Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 58
Page 1
Empowering
Communities,
Elevating
Lives
Sustainability Report
2023 Laporan Keberlanjutan
Page 2
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
TABLE OF CONTENTS
DAFTAR ISI
Sustainability Performance Economic Performance
Highlight 5 Kinerja Ekonomi 47
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Social Performance
Economic Aspect
6 Kinerja Sosial 53
Aspek Ekonomi
Employment Practices
Social Aspect 54
8 Praktik-Praktik Ketenagakerjaan
Aspek Pengelolaan Sosial
Product Responsibility
Environmental Aspect 66
12 Tanggung Jawab Produk
Aspek Lingkungan
Equal Service Commitment to
The Board of Directors’ Consumers
Explanation 17 69
Komitmen Layanan Setara Pada
Penjelasan Direksi Konsumen
About MAP Delivering Value to Society
20 71
Tentang MAP Memberi Nilai Bagi Masyarakat
Company Profile
22 Environmental
Profil Perusahaan
Management Performance
About the Report
28 Kinerja Pengelolaan 85
Tentang Laporan Lingkungan
Sustainability Governance Energy Management and
Tata Kelola Keberlanjutan 33 Emission Control
86
Pengelolaan Energi dan
Sustainability Strategy, Policies, Pengendalian Emisi
and Implementatiom
37 Waste Management and Circular
Strategi, Kebijakan dan
Pelaksanaan Keberlanjutan Economy Initiatives
90
Pengelolaan Limbah dan Inisiatif
Stakeholder Engagement Ekonomi Sirkuler
42
Pelibatan Pemangku Kepentingan
Preserving Biodiversity
96
Menjaga Keanekaragaman Hayati
2 3
Page 3
Sustainability Performance Highlight
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
SUSTAINABILITY
PERFORMANCE HIGHLIGHT
IKHTISAR KINERJA
KEBERLANJUTAN
4 5
Page 4
Sustainability Performance Highlight
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
Economic Aspect [B.1]
Total Equity (In IDR Billion) Total Liabilities (In IDR Billion)
Aspek Ekonomi Jumlah Ekuitas (Rp Miliar) Jumlah Liabilitas (Rp Miliar)
Number of Stores
Jumlah Gerai
15,105
12,412
2023 3,150
11,257
2022 2,660 9,756
7,173 9,626
2021 2,387
2023 2022* 2021* 2023 2022* 2021*
*Disajikan kembali | As restated
Net Revenues (In IDR Billion) Net Income (In IDR Billion) Total Assets (In IDR Billion) Number of Collaborations with SMEs
Pendapatan Bersih (Rp Miliar) Laba Bersih (Rp Miliar) Jumlah Aset (Rp Miliar) Jumlah Kerja Sama dengan UMKM
33,319
27,517
435
2,511
26,937 2,345
21,013
16,799
18,424
199
91
468
2023 2022 2021 2023 2022* 2021 2023 2022* 2021* 2023 2022 2021
*Disajikan kembali | As restated *Disajikan kembali | As restated
6 7
Page 5
Sustainability Performance Highlight
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
MAP Retail Academy Training Session
Pelatihan MAP Retail Academy
Social Aspect [B.3]
2023 2022
Aspek Sosial Description
Uraian
Hybrid Experience Platform Hybrid Experience Platform
Composition and Percentage of Employee by Gender Participants
Jumlah Peserta
8,958 114,565 6,379 79,252
Komposisi dan Persentase Gender Karyawan
48% 52% 48 % 52 % 47% 53 % External Training
14,237 15,321 11,891 13,005 9,665 11,094 Pelatihan Eksternal
Female Male Female Male Female Male
Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Description
2023 2022 2021
Uraian
Participants
Jumlah 794 381 238
Peserta
2023 2022 2021
Total | Jumlah Total | Jumlah Total | Jumlah
29,558 24,896 20,759
MAP Retail Academy Signed MOU with several universities in Indonesia
MAP Retail Academy menandatangani MOU dengan sejumlah universitas di
Indonesia
Average Training Hours per Employee
Rata-Rata Jam Pelatihan per Karyawan Best Place to Work in Asia
Award from HR Asia
2023 2022 2021 Penghargaan Best Place to
Work in Asia dari HR Asia
18.3 21.4 32.5
8 9
Page 6
Sustainability Performance Highlight
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
Donation and Voluntary Program
Rumah Belajar Anak Bintang (RAJAB) Program Donasi dan Sukarelawan
Item Item
No 2023 2022 2021 Satuan 2023
Uraian Uraian
1 Number of 7 7 7 Volunteer Participants Participants
1,544
RAJAB Peserta Sukarelawan Peserta
Jumlah
RAJAB Volunteer Hours Hour
6,733.5
Jam Kerja Sukarelawan Jam
2 Number of 397 386 345
Students Package of Drink Unit
10,311
Jumlah Paket Minuman
Siswa
Package of Food Unit
3,180
3 Number of 23 23 22 Paket Makanan
Mentors
Jumlah
Mentor
Coaching Clinic, Court Revamp and Support to Running Communities
Coaching Clinic, Court Revamp, dan Dukungan Terhadap Komunitas Lari
Books of The Future Program The Company encourages the
surrounding communities to adopt
More than 10,000 books were donated to an active and healthy lifestyle.
children in need.
Perusahaan mendorong
masyarakat untuk menjalani gaya
Lebih dari 10.000 buku disumbangkan
hidup yang sehat dan aktif.
kepada anak-anak yang membutuhkan.
The Learning Farm Training Program
MSCI ESG Ratings
A total of 120 participants received training in Peringkat ESG MSCI
intrapersonal communication in the coffee class from MBA
employees to become creative and skilled agroforestry
entrepreneurs.
Sebanyak 120 peserta mendapat pelatihan komunikasi
*THE USE BY PT MITRA ADIPERKASA TBK OF ANY MSCI ESG
RESEARCH LLC OR ITS AFFILIATES (“MSCI”) DATA, AND THE USE
Intrapersonal hingga Coffee Class dari karyawan MBA agar OF MSCI LOGOS, TRADEMARKS, SERVICE MARKS OR INDEX NAMES
dapat menjadi wirausaha agroforestri yang kreatif dan HEREIN, DO NOT CONSTITUTE A SPONSORSHIP, ENDORSEMENT,
RECOMMENDATION, OR PROMOTION OF PT MITRA ADIPERKASA
terampil. BY MSCI. MSCI SERVICES AND DATA ARE THE PROPERTY OF MSCI
RATING ACTION DATE: November 24, 2023 OR ITS INFORMATION PROVIDERS, AND ARE PROVIDED ‘AS-IS’ AND
WITHOUT WARRANTY. MSCI NAMES AND LOGOS ARE TRADEMARKS
LAST REPORT UPDATER: February 20, 2024
OR SERVICE MARKS OF MSCI.
10 11
Page 7
Sustainability Performance Highlight
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
Environmental Aspect [B.2]
Mangrove Planting
Penanaman Mangrove
Aspek Lingkungan
Energy Intensity of Stores (KWh/m2) Total Emissions (CO2 Tons)
Intensitas Energi Gerai (kWh/m ) 2
Jumlah Emisi (Ton CO2)
236.6 226,816.6
223.5
191,276.0
191.9
154,097.6
2023 2022 2021 2023 2022 2021
Increase of emission due to additional stores and normal store operation throughout the year
Peningkatan emisi disebabkan oleh penambahan gerai dan operasi gerai yang normal sepanjang tahun 900 Trees | Pohon 173.7 kgCO2
Total Planted at Pantai Indah Kapuk, Jakarta The Amount of Emissions Absorbed
Jumlah Penanaman di Pantai Indah Kapuk, Jakarta Jumlah Emisi yang Diserap
Utilization of Renewable Energy: Solar Power Plants
Pemanfaatan Energi Terbarukan: Pembangkit Listrik Tenaga Surya (PLTS)
48,000
2023 The Number of Coffee
Seedlings Donated
Jumlah Bibit Kopi yang
Store | Gerai: Starbucks Disumbangkan
Cipondoh, Tangerang
Capacity | Kapasitas:
Location | Lokasi
10,120 Watt peak
Indragiri Village,
Rancabali District,
Estimated Emission Reduction
Estimasi pengurangan emisi: Bandung Regency
5,750 kgCO2/tahun Desa Indragiri,
Kecamatan Rancabali,
Kabupaten Bandung
12 13
Page 8
Sustainability Performance Highlight
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
Greener Nusantara Program
Program Greener Nusantara
Shopping Bags Composition Take Back Program
Greener Nusantara Program
Unit 2023 2022 2021
Komposisi Kantong Belanja Program Take Back
Program Greener Nusantara
Use of paper straws instead of plastic straws 37,300,000 29,700,000 22,600,000
― --
18,325,605 27,670,455 | 99.8% Number of clothes collected (kg)
Penggunaan sedotan kertas pengganti sedotan plastik Paper bags Non single use plastic bags
Kantong kertas Kantong belanja non plastik Jumlah pakaian terkumpul (kg)
Use of wooden stirrers instead of plastic stirrers 381,000 184,000 125,000 2023
Penggunaan pengaduk kayu pengganti pengaduk Total | Jumlah
― ―
plastik Units 9,344,850 27,728,855 58,400 (0.1%)
Unit
Spun bonded bags
Kantong spun bonded
Biodegradable plastic bags
Kantong plastik biodegradable
5,382
Use of glass bottles instead of plastic bottles 1,400,000 1,300,000 730,000
Penggunaan botol kaca pengganti botol plastik 4,502
Use of recycled PET glass 35,300,000 28,700,000 23,500,000
Penggunaan gelas daur ulang PET
― --
19,852,102
Paper bags
29,941,675 | 99.4% 3,148
Non single use plastic bags
Use of tissues from recycled materials Sheets 75,400,000 63,100,000 37,500,000 Kantong kertas Kantong belanja non plastik
Penggunaan tisu dari bahan daur ulang Lembar 2022
Total | Jumlah
― ―
10,089,573 30,117,595 175,920 (0.6%)
Spun bonded bags Biodegradable plastic bags
Kantong spun bonded Kantong plastik biodegradable
The First Starbucks Greener Store in Indonesia
Greener Store Pertama Starbucks di Indonesia
2023 2022 2021
― --
15,025,230 36,570,575 | 98.9%
Paper bags Non single use plastic bags
Kantong kertas Kantong belanja non plastik
2021
Total | Jumlah
19,287,795
― ―
21,545,345 405,900 (1,1%)
Starbucks introduced Spun bonded bags
Kantong spun bonded
Biodegradable plastic bags
Kantong plastik biodegradable
Starbucks Adhyaksa, the first
Greener Store in Indonesia
Starbucks memperkenalkan
Starbucks Adhyaksa, yang
mendapatkan sertifikasi Greener Construction of the
Store pertama di Indonesia 16th water tower
at Panundaan
Elementary School,
Ciwidey, Bandung.
Pembangunan
menara air ke-16
Waste 171,334.8 di SDN Panundaan,
Management Ciwidey, Bandung
Program (Kg)
121,408.6
Program
Pengelolaan 950.13 The company built one water
Sampah (Kg) tower this year. Since 2011,
16 water towers have been
constructed.
Perusahaan membangun
satu menara air pada tahun
ini. Sejak tahun 2011, terdapat
2023 2022 2021 16 menara air yang sudah
dibangun.
14 15
Page 9
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
The Board of Directors’ Explanation [D.1] [2-22]
Penjelasan Direksi
Respected Stakeholders, Para pemangku kepentingan yang
terhormat,
Herman Bernhard
Leopold Mantiri As a retail company, PT Mitra Adiperkasa Tbk (MAP) Sebagai perusahaan ritel, PT Mitra Adiperkasa Tbk
is committed to be responsible in the environmental, (MAP) berkomitmen terhadap pengelolaan aspek
President Director
social, and governance (ESG) management in our lingkungan, sosial, dan tata kelola (LST/ESG) dalam
Presiden Direktur
business operations. The company implements a operasional bisnis kami. Perusahaan menerapkan
PT Mitra Adiperkasa Tbk holistic Sustainability Strategy which encompasses Strategi Keberlanjutan yang holistik, mencakup
all parts of the Company. Every division within the seluruh bagian Perusahaan. Setiap divisi mempunyai
Company bears the responsibility for implementing tanggung jawab untuk menerapkan praktik bisnis
sustainable business practices and adhering to dan prinsip-prinsip keberlanjutan.
sustainability principles.
MAP believes that the awareness of sustainability MAP percaya bahwa kepedulian terhadap
continues to grow and has become a shared journey, keberlanjutan terus berkembang dan merupakan
we will strive to improve sustainability practices in perjalanan bersama. Kami akan berupaya untuk
our business activities. The Company maintained meningkatkan praktik keberlanjutan dalam
our BBB rating from the MSCI ESG Rating and our aktivitas bisnis kami. Perusahaan mempertahankan
Medium ESG Risk rating from Sustainalytics, thus peringkat BBB dari MSCI ESG Rating dan peringkat
placing as one of the constituents in IDX ESG Leaders Medium ESG Risk dari Sustainalytics, sehingga
index throughout 2023. menempatkan kami sebagai salah satu konstituen
dalam indeks IDX ESG Leaders sepanjang tahun
2023.
Implementation and Achievements of Penerapan dan Pencapaian Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
As a public company, implementation of good Sebagai perusahaan publik, penerapan tata
corporate governance (GCG) is a must. The company kelola perusahaan yang baik (GCG) merupakan
complies with all relevant rules and did not obtain suatu keharusan. Perusahaan mematuhi semua
any fine or litigation throughout the year. In 2023, peraturan relevan dan tidak menerima sanksi atau
we continued our GCG framework by enhancing tuntutan hukum apa pun sepanjang tahun. Pada
our dedication to transparent and responsible tahun 2023, kami melanjutkan implementasi GCG
business conduct. Good GCG implementation will dengan meningkatkan dedikasi kami terhadap
help us to foster trust and accountability among all perilaku bisnis yang transparan dan bertanggung
stakeholders, enabling us to perform efficiently. jawab. Penerapan GCG yang baik akan membantu
kami meningkatkan kepercayaan dan akuntabilitas
di antara seluruh pemangku kepentingan sehingga
kami dapat bekerja secara efisien.
Fundamentally, MAP recorded a positive Secara fundamental, MAP mencatat kinerja positif.
performance. Total net revenue in 2023 was recorded Jumlah pendapatan bersih pada tahun 2023
IDR33.3 trillion, an increase of 23.7% from Rp26.9 tercatat sebesar Rp33,3 triliun, meningkat sebesar
trillion in 2022. Operating profit in 2023 increased 23,7% dari tahun 2022 sebesar Rp26,9 triliun. Laba
16 17
Page 10
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
17.2% from 2022 to reach IDR3.6 trillion. Our net profit usaha pada tahun 2023 meningkat 17,2% dari tahun (SNI) for all kids’ products and distribution licenses Nasional Indonesia (SNI) untuk semua produk anak-
in 2023 was 2.4 trillion. 2022 mencapai Rp3,6 triliun. Laba bersih pada tahun from Indonesian Food and Drug Authority (BPOM) for anak dan izin edar dari Badan Pengawas Obat dan
2023 adalah 2,4 triliun. all food and cosmetic products. Makanan Indonesia (BPOM) untuk semua produk
makanan dan kosmetik.
In terms of social performance, MAP continues to Dari sisi kinerja sosial, MAP terus berupaya
strive for providing a safe and conducive working menyediakan lingkungan kerja yang aman In environmental management, MAP continued Dalam pengelolaan lingkungan, MAP melanjutkan
environment for its employees, exceptional dan kondusif bagi karyawannya, pengalaman our single use plastic reduction initiatives. For our inisiatif pengurangan plastik sekali pakai. Untuk tas
shopping experiences for customers, and positive berbelanja yang mengesankan bagi para shopping bags, almost 100% was either paper or belanja kami, hampir 100% terbuat dari kertas atau
contributions to the surrounding community. In pelanggan, serta memberikan kontribusi positif spun bonded bags. Single use plastic reduction is spun bonded. Pengurangan penggunaan plastik
2023, the Company obtained The Best Place to Work kepada masyarakat sekitar. Pada tahun 2023, a collective effort, and this indicates the collective sekali pakai merupakan upaya kolektif, dan hal ini
Award from HR Asia. Furthermore, we conducted Perusahaan memperoleh penghargaan The success of the government, shopping centers, menunjukkan keberhasilan kolektif yang dilakukan
training for employees, with an average training Best Place to Work dari HR Asia. Selanjutnya kami retailers, and other stakeholders. oleh pemerintah, pusat perbelanjaan, pengecer,
duration per employee of 18 hours/employee. menyelenggarakan pelatihan bagi karyawan, dan pemangku kepentingan lainnya.
dengan rata-rata durasi pelatihan per karyawan
adalah 18 jam/karyawan. To contribute the environmental preservation, Untuk berkontribusi terhadap pelestarian
we continued to implement waste management lingkungan, perusahaan terus menerapkan
We believe that our Company will continue to Kami yakin Perusahaan akan semakin berkembang. program, which recycled 171 tons of our wastes, program waste management, yang berhasil
grow. Therefore, the Company established MAP Oleh karena itu, MAP mendirikan MAP Retail planted 900 mangrove trees, and established the mendaur ulang 171 ton limbah, menanam 900
Retail Academy (MRA) as a center for retail Academy (MRA) sebagai pusat pelatihan ritel first Starbucks Greener Store located in Indonesia. pohon mangrove, dan mendirikan Starbucks
training in Indonesia, with a curriculum based on di Indonesia, dengan kurikulum yang dibuat MAP also built one water tower at SDN Panundaan, Greener Store pertama yang berlokasi di Indonesia.
international standards such as the Australian berdasarkan standar internasional seperti Bandung Regency this year, to increase the MAP juga membangun satu menara air di SDN
Retailers Association. One of the programs that MRA Australian Retailers Association. Salah satu program community access to clean water. This water tower Panundaan, Kabupaten Bandung pada tahun ini,
implemented in 2023 was the Management Trainee yang dilaksanakan MRA pada tahun 2023 adalah marks the 16 th
tower built through our partnership untuk meningkatkan akses masyarakat terhadap
program for the Assistant Manager position. During program Management Trainee untuk posisi Asisten with the Planet Water Foundation, which started in air bersih. Menara air ini merupakan menara air ke-
the same period, MRA also signed partnerships with Manajer. Pada periode yang sama, MRA juga 2011. 16 yang dibangun melalui kemitraan kami dengan
the University of Indonesia, LaSalle College Jakarta, menandatangani kerja sama dengan Universitas Planet Water Foundation, yang dimulai pada tahun
Prasetiya Mulya University, and London School of Indonesia, LaSalle College Jakarta, Universitas 2011.
Public Relations. Collaborations with renowned Prasetiya Mulya, dan London School of Public
universities will help us to acquire reliable employees. Relations. Kerja sama dengan universitas ternama We appreciates for all the support from our Kami mengapresiasi seluruh dukungan dari para
akan membantu kami mendapatkan karyawan stakeholders and deeply grateful for every effort pemangku kepentingan dan sangat berterima
yang andal. to create sustainability. The Company will strive kasih atas setiap upaya untuk menciptakan
to improve our sustainability initiatives and bring keberlanjutan. Perusahaan akan berusaha untuk
The Company continued to implement social Perusahaan terus melaksanakan inisiatif sosial greater benefits to more people. meningkatkan inisiatif keberlanjutan kami dan
initiatives throughout 2023, such as maintaining sepanjang tahun 2023, seperti pengelolaan Rumah memberikan manfaat yang kepada lebih banyak
the Rumah Belajar Anak Bintang (RAJAB), Belajar Anak Bintang (RAJAB), donasi buku, sports orang.
book donations, sports coaching clinics, sports coaching clinics, perbaikan fasilitas olahraga,
facility revamp, recycled products activities and kegiatan produk daur ulang dan pemberian
providing various quality trainings to the surrounding berbagai pelatihan berkualitas kepada masyarakat
community. The company has compiled our sekitar. Perusahaan telah merangkum inisiatif Jakarta, April 2024
sustainability initiatives in a video that can be keberlanjutan kami dalam sebuah video yang Respectfully | Hormat kami,
accessed on our website. dapat diakses di situs web kami.
To protect our customers’ health and safety, Untuk melindungi kesehatan dan keselamatan
MAP ensured that all products have undergone pelanggan kami, MAP memastikan bahwa seluruh
evaluation processes. The company partnered with produk telah melalui proses evaluasi. Perusahaan
world-renowned principal brands which have strict bermitra dengan brand-brand ternama dunia yang
quality control processes before delivering their memiliki proses quality control yang ketat sebelum Herman Bernhard Leopold Mantiri
products to the customers. In addition, we make mengirimkan produknya ke pelanggan. Selain itu, President Director | Presiden Direktur
sure that all products have obtained the necessary kami memastikan bahwa seluruh produk telah
licenses such as Indonesian National Standards memperoleh izin yang diperlukan seperti Standar
18 19
Page 11
About Us
Tentang Kami
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
About MAP Business Philosoply: PEOPLE
Filosofi Bisnis: PEOPLE
Tentang MAP
People Centered Approach Pendekatan Berfokus kepada Manusia
P
We put our customers, Kami selalu memperhatikan
Our Vision, Mission, and Culture [C.1] employees, and the community kepentingan pelanggan, karyawan,
Visi, Misi, dan Budaya Kami at the heart of all our business dan masyarakat dalam seluruh
decisions. pengambilan keputusan.
Empowerment Pemberdayaan
We empower our people Kami memberdayakan karyawan
Visi
with authority. We believe dengan memberikan kewenangan.
VISION
that delegation of power Kami percaya bahwa pendelegasian
E
and autonomy promotes kekuasaan dan wewenang dapat
contribution, accountability, meningkatkan kontribusi, membentuk
and entrepreneurship. akuntabilitas, dan kewirausahaan.
Entrepreneurship is key for Kewirausahaan merupakan kunci dari
retailing, and it helps the bisnis ritel yang dapat membantu
employees in developing karyawan dalam pengembangan
themselves. dirinya.
To be the leading omni-channel retailer in Indonesia.
Untuk menjadi peritel omni-channel terkemuka di Originality Keaslian/Orisinalitas
We pioneer new concepts and Kami adalah pencetus konsep dan
O
Indonesia. ideas in all our endeavors – be ide baru dalam seluruh kegiatan
it retailing, distribution, Perusahaan di bidang ritel, distribusi
Misi
manufacturing or food and dan manufaktur atau makanan dan
MISSION
beverage. minuman.
Principles Prinsip-Prinsip
P We subscribe to the highest
principles of integrity and
Kami menjunjung tinggi integritas dan
kejujuran.
honesty.
To bring health, happiness, and a more fulfilling lifestyle Loyalty Kesetiaan
to our valued customers through portfolio of world-class We cultivate strong employee Kami membangun kesetiaan karyawan
brands and omni-channel retail network. L and customer loyalty and long-
term relationships with
dan pelanggan serta memiliki
hubungan jangka panjang dengan
principals, partners, landlords, pemilik brand, mitra usaha, pemilik
Untuk mendukung kesehatan, kebahagiaan, dan gaya and suppliers. properti, dan pemasok.
hidup yang lebih memuaskan bagi para pelanggan
kami melalui portofolio brand kelas dunia dan jaringan Earnings Keuntungan
ritel omni-channel. E Earnings must be achieved
without compromising our core
Kami berusaha meraih keuntungan
berdasarkan nilai-nilai utama
values. Perusahaan.
20 21
Page 12
About Us
Tentang Kami
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
Company Profile
Profil Perusahaan
Company Name and Head Office Address
Share
Nama Perusahaan dan Kantor Pusat
49% Ownership 51%
Kepemilikan PT Satya Mulia
Public | Publik Saham
[2-1]
Gema Gemilang
Company Name: Date of Establishment:
Nama Perusahaan: Tanggal Pendirian:
PT Mitra Adiperkasa Tbk January 23, 1995
[2-1] 23 Januari 1995 Net Sales Contribution by Geography (%)
Kontribusi Penjualan Bersih Berdasarkan Wilayah Geografis (%)
Jakarta: 53%
Head office: [C.2][2-1]
Java | Jawa
Kantor Pusat: (Excluding | Selain Jakarta): 18%
29th Floor, Sahid Sudirman Center
Bali: 5%
Jalan Jenderal Sudirman Kav.86. Jakarta 10220
Telephone/Telepon: (62-21) 574 5808
Email/Surel: corporate.secretary@map.co.id Sumatera: 6%
Web: www.map.co.id
Sulawesi: 3%
Others | Lainnya: 2%
Legal Entity Status, Share Ownership and Operating Area [2-1][C.3]
Status Badan Hukum, Kepemilikan Saham, dan Wilayah Operasional [2-1][C.3] Overseas | Luar Negeri: 13%
MAP’s operational regions encompass various cities in Wilayah operasional MAP meliputi berbagai kota di
Indonesia. The Company also operates in several other Indonesia. Perusahaan juga beroperasi di beberapa
Legal Entity Status: Public Limited Liability Company countries, namely Malaysia, Singapore, Thailand, Vietnam, negara lain, yakni Malaysia, Singapura, Thailand, Vietnam,
Status Badan Hukum: Perseroan Terbatas Terbuka the Philippines, and Cambodia. [2-1] Filipina, dan Kamboja. [2-1]
22 23
Page 13
About Us
Tentang Kami
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
Significant Changes [C.6] Perubahan yang Bersifat Signifikan Business Scale [C.3]
[C.6] Skala Usaha
Some of the significant changes taking place in Beberapa perubahan signifikan yang terjadi di
2023 are as follows: 2023, yaitu:
Keterangan Satuan
2023 2022* 2021
Item Unit
• Total stores by the end of 2023: 3,150 • Jumlah gerai pada akhir tahun 2023: 3.150
• Expansion into Cambodia. • Ekspansi ke negara Kamboja Number of Employees
Jumlah Karyawan
Permanent Employees 11,002 9,594 8,381
Karyawan Permanen
Non-permanent Employees Persons 18,556 15,302 12,378
Karyawan Tidak Permanen Orang
Total of Employees 29,558 24,896 20,759
Jumlah karyawan
Business Income
Pendapatan Usaha
Net Revenues IDR Trillion 33.3 26.9 18.4
Pendapatan Bersih Rp Triliun
Total Capitalization
Jumlah Kapitalisasi
Liabilities 15.1 11.3 9.6
Liabilitas
Equity IDR Trillion 12.4 9.7 7.2
Ekuitas Rp Triliun
Total Assets 27.5 21.0 16.8
Jumlah Aset
Operating Area
Wilayah Operasi
Total Stores Stores 3,150 2,660 2,387
Jumlah Gerai Gerai
Total of Cities in Indonesia Number of Cities >80 >80 >70
Jumlah Kota di Indonesia Jumlah Kota
*Restatement for consolidated statement of Financial Position and Consolidated Statements of Profit or Loss
*Penyajian kembali untuk Laporan Posisi Keuangan Konsilidasian dan Laporan Laba Rugi
Specific information regarding the number of Informasi spesifik mengenai jumlah karyawan
employees based on gender, position, age, berdasar gender, jabatan, usia, pendidikan,
education, and employment status is provided dan status ketenagakerjaan, disampaikan di
on page 54-56 in the section on Labor Practices. halaman 54-56 pada bahasan Praktik-praktik
Ketenagakerjaan.
24 25
Page 14
About Us
Tentang Kami
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
Products, Services, Business Produk, Jasa, Kegiatan Usaha, Rantai External Initiatives Inisiatif Eksternal
Activities, Supply Chains, and Other Pasok, dan Hubungan Bisnis Lain yang
Relevant Business Relationships [C.4] Relevan [C.4] Asosiasi | Association Peran MAP | MAP Role
National Plastic Action Plan Steering Member
MAP is a leading lifestyle retailer in Indonesia. We have MAP adalah peritel gaya hidup terkemuka di Anggota Badan Pengarah
a network of over 3,000 retail stores and a portfolio Indonesia. Kami memiliki jaringan lebih dari 3.000 Indonesian Business Coalition for Women Empowerment Founding Member
Anggota Pendiri
of more than 150 exclusive brands covering sports, gerai ritel dan portofolio lebih dari 150 brand eksklusif
fashion, department stores, kids, food & beverage, yang mencakup sports, fashion, department stores,
digital, and lifestyle products. kids, food & beverage, digital serta produk-produk
gaya hidup.
Awards and Recognitions
Activities in the fiscal year 2023 include: [2-6]
• Department Stores (including supermarkets); •
Kegiatan pada tahun buku 2023: [2-6]
Department Stores (termasuk supermarket);
Penghargaan dan Rekognisi
• Specialty Stores: • Specialty Stores:
1. Active (sports, leisure & kids); 1. Active (sports, leisure & kids);
2. Fashion (including cosmetics and beauty); 2. Fashion (termasuk cosmetics dan beauty);
1 3
3. Digital; 3. Digital;
• Food & Beverage; and • Food & Beverage; dan
• Others (including bookstores, handicrafts & • Lain-lain (termasuk gerai buku, kerajinan
souvenirs, travel & lifestyle, beauty & health). tangan & cinderamata, travel & lifestyle,
beauty & health).
Industry Association Memberships [C.5][2-28] Keanggotaan Asosiasi Industri [C.5][2-28] 2 4
Abbreviation Association Position
No
Singkatan Asosiasi Posisi
Indonesian Employers Association Member
1 APINDO
Asosiasi Pengusaha Indonesia Anggota
Indonesian Retailers Association Member
2 APRINDO
Asosiasi Pengusaha Ritel Indonesia Anggota
Association of Indonesian Retail Shopping Center Tenants Member
3 HIPPINDO
Himpunan Peritel dan Penyewa Pusat Perbelanjaan Indonesia Anggota
Indonesian Chambers of Commerce Member
4 KADIN
Kamar Dagang dan Industri Indonesia Anggota
Indonesian National Importers Association Member
5 GINSI
Gabungan Importir Nasional Seluruh Indonesia Anggota
Indonesian Global Brand Retailers Association Member
6 APREGINDO
Asosiasi Pengusaha Ritel Brand Global Indonesia Anggota PT Mitra Adiperkasa Tbk was honored with the PT Map Boga Adiperkasa Tbk - The Best Consumer
1 Analyst’s Favorite award in the Consumer Cyclical
3 Cyclicals Sector on the Development Board -
Indonesian Issuers Association Member
7 AEI Sector by Certified Securities Analyst Certified Securities Analyst
Asosiasi Emiten Indonesia Anggota
PT Mitra Adiperkasa Tbk meraih penghargaan PT Map Boga Adiperkasa Tbk - The Best Consumer
Analyst’s Favorite in the Consumer Cyclical Sector Cyclicals Sector on the Development Board -
dari Certified Securities Analyst Certified Securities Analyst
PT Mitra Adiperkasa Tbk received the High Market PT Map Aktif Adiperkasa Tbk - Growing in the New
2 Capitalization Award from IDN Financial
4 Era - Bisnis Indonesia
PT Mitra Adiperkasa Tbk meraih High Market PT Map Aktif Adiperkasa Tbk - Growing in the New
Capitalization Award dari IDN Financial Era - Bisnis Indonesia
26 27
Page 15
About Us
Tentang Kami
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
Theme Explanation Reporting Period, Scope, and Entities Periode, Cakupan dan Entitas
Penjelasan Tema Pelaporan
Continuing the journey towards sustainability, MAP We publish a Sustainability Report annually. Kami menerbitkan Laporan Keberlanjutan setiap
highlights the Company’s passion in embracing The previous report was issued on May 2, 2023 tahun. Laporan sebelumnya diterbitkan pada 2 Mei
change and innovating sustainably in 2023. The
(considering April 30 fell on a Saturday). This report 2023 (mengingat 30 April jatuh pada hari Sabtu).
Company is beginning to integrate environmental,
social, and governance (ESG) performance as contains information and data on sustainability Laporan ini memuat informasi dan data kinerja
part of its future business strategy. Through close performance for the period January 1, 2023, to keberlanjutan periode 1 Januari 2023 – 31 Desember
collaboration, MAP invites all stakeholders to grow 2023. Data yang berkaitan dengan Laporan
December 31, 2023. Data related to the Company's
and develop together to deliver greater positive
impact. The company believes that sustainability is Financial Report is presented on a consolidated Keuangan Perusahaan disampaikan sebagai
our shared responsibility. basis and has been audited by a Public Accounting konsolidasian, dan telah diaudit Kantor Akuntan
Firm. The coverage of sustainability performance Publik. Cakupan informasi kinerja keberlanjutan
Melanjutkan perjalanan menuju keberlanjutan,
information includes all activities of MAP and its meliputi seluruh kegiatan MAP dan entitas anak,
MAP menyoroti semangat Perusahaan dalam
merangkul perubahan dan melakukan inovasi subsidiary entities, with the impact limitations dengan batasan dampak yang disampaikan dalam
secara berkelanjutan di tahun 2023. Perusahaan presented in the discussion of each material topic. pembahasan masing-masing topik material. [2-2][2-3]
mulai melakukan integrasi kinerja lingkungan, sosial, [2-2][2-3]
dan tata kelola (LST/ESG) sebagai bagian dari
strategi bisnis masa depan. Melalui kolaborasi erat,
MAP mengundang semua pemangku kepentingan
About the Report untuk bersama-sama tumbuh dan berkembang
untuk memberikan dampak positif yang lebih
Tentang Laporan
besar. Perusahaan percaya bahwa keberlanjutan
merupakan tanggung jawab kita bersama.
Corporate Secretary
Sekretaris perusahaan
Report-Related Contact [2-3]
29th Floor, Sahid Sudirman Center
Kontak Terkait Laporan
Jl. Jendral Sudirman Kav 86, Jakarta 10220
Telp: 021 5745908
Reference for the Issuance of Sustainability Pedoman Penerbitan Laporan Keberlanjutan Email/Surel: corporate.secretary@map.co.id
Report
1 2 3 Feedback Sheet and Responses from
the Previous Year [G.3]
Lembar Umpan Balik dan Tanggapan
Umpan Balik Tahun Sebelumnya [G.3]
Financial Services Authority Regulation Global Reporting Initiative World Economic We include a Feedback Sheet at the end of the Kami menyertakan Lembaran Umpan Balik di bagian
(POJK) No.51/POJK.03/2017 concerning (GRI) Standards 2021, Forum (WEF) ESG Report to convey opinions, suggestions, or criticisms akhir Laporan untuk menyampaikan pendapat,
Implementation of Sustainable Finance for with reference to the GRI disclosure matrix
regarding this Report. There was no feedback form saran maupun kritik atas Laporan ini. Tidak terdapat
Financial Services Institutions, Issuers, and Standards
Matriks submitted to the Company throughout the year laporan umpan balik yang dikirimkan kepada
Public Companies
Standar Global Reporting pengungkapan ESG
Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK) Initiative (GRI) 2021, World Economic 2023. Perusahaan sepanjang tahun 2023.
No.51/POJK.03/2017 tentang Penerapan dengan kesesuaian: Forum (WEF)
Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa with reference to the GRI
Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik Standards
28 29
Page 16
About Us
Tentang Kami
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
Restatement and Independent Party Pernyataan Kembali (Restatement) dan Material Topics, Scope of Impact, and Management [E.4][3-3]
Topik Material, Cakupan Dampak, dan Pengelolaan
Verification Verifikasi Pihak Independen
We have not conducted independent party Kami belum melakukan verifikasi pihak independen Impact | Dampak
verification (external assurance) of this Report; (external assurance) atas Laporan ini, namun Internal Eksternal
however, all information and data in the Report seluruh informasi dan data dalam Laporan telah
Importance of Material
have been endorsed by the Board of Directors as mendapatkan pengesahan Direksi sebagai badan
Pemegang Saham
Shareholders and
Pemilik Bangunan
Community and
Masyarakat dan
Aspect Material Topic Topic
Brand Principal
Government
dan Investor
Pemerintah
Customers
the highest governance body of the Company’s tertinggi tata kelola keberlanjutan Perusahaan.
Pelanggan
Aspek Topik Material Pentingnya Topik
Karyawan
Employee
Investors
Pemasok
Landlord
Supplier
Media
Material
sustainability. Some information in the previous Beberapa informasi dalam laporan periode
period’s report has been restated as adjustments sebelumnya telah dinyatakan kembali, sebagai
to comply with the provisions of POJK No. 51/ penyesuaian atas pemenuhan ketentuan dalam
POJK.03/2017 and GRI Standard 2021. [G.1][2-4][2-14][2-5] POJK No. 51/POJK.03/2017 dan GRI Standard 2021. [G.1]
• • • • • • • •
Economic Economic Achievement of
[2-4][2-14][2-5] performance. company financial
Ekonomi
Kinerja ekonomi. performance.
Pencapaian kinerja
Material Topics Topik Material keuangan Perusahaan.
We have adjusted the material topics from previous Kami melakukan penyesuaian topik-topik material
• • • • • • • •
Direct economic
reporting. Determination of material topics was dari pelaporan sebelumnya. Penetapan topik value generated and
based on the results of discussions with internal material mempertimbangkan hasil diskusi dengan distributed.
Nilai ekonomi dihasilkan
and external stakeholders. The discussions were pemangku kepentingan internal maupun eksternal. dan didistribusikan.
facilitated by an independent party acting as an Diskusi difasilitasi pihak independen yang bertindak
• • • • • •
Environmental Energy Responsible use of
expert team. We have identified seven material sebagai tim ahli. Kami menetapkan tujuh topik Lingkungan consumption. natural resources
promotes environmental
topics in line with the context of sustainability. [3-1][3-2] material sesuai konteks keberlanjutan. [3-1][3-2] Konsumsi energi.
sustainability.
Penggunaan
sumber daya alam
yang bertanggung
Material Topics jawab mendukung
Topik Material Pelaporan keberlanjutan
lingkungan.
• • • • • •
Waste Waste management
Aspect management. will create a clean and
Material Topic Topik Material
Aspek healthy environment.
Pengelolaan
limbah. Pengelolaan limbah
Economic Economic performance Kinerja ekonomi juga akan menjaga
Ekonomi lingkungan tetap sehat
Direct economic value generated and Nilai ekonomi langsung diperoleh dan
dan bersih.
distributed didistribusikan
• • • •
Social Training and HR Employees are great
Environmental Energy consumption Konsumsi energi development. asset that continue to
Sosial
Lingkungan be developed to ensure
Waste management Pengelolaan limbah Pelatihan dan
Pengembangan business continuity.
Social Training and HR Development Pelatihan dan pengembangan SDM SDM. Karyawan adalah
Sosial aset besar yang
Employee diversity Keberagaman karyawan terus dikembangkan
untuk memastikan
Social and community Sosial dan kemasyarakatan kesinambungan usaha.
Customer health and Safety Kesehatan dan keselamatan pelanggan
• • • • • •
Employee Provide equal and
diversity. nondiscriminatory
Keberagaman opportunities.
Karyawan. Menciptakan peluang
yang setara dan tidak
diskriminatif.
• • • • • • •
Social and Contribute to the
community. surrounding Community.
Sosial dan Berkontribusi terhadap
Kemasyarakatan. masyarakat sekitar.
• • • • • •
Customer health An important factor in
and safety. achieving the customer
Kesehatan dan satisfaction.
keselamatan Faktor penting untuk
pelanggan. meraih kepuasan
pelanggan.
30 31
Page 17
Sustainability Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
SUSTAINABILITY
GOVERNANCE
TATA KELOLA
KEBERLANJUTAN
32 33
Page 18
Sustainability Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
PT Mitra Adiperkasa Tbk (MAP) implements PT Mitra Adiperkasa Tbk (MAP) menerapkan tata PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Governance
sustainable governance with guidance from the kelola keberlanjutan dengan berpedoman pada Struktur Organisasi Keberlanjutan PT Mitra Adiperkasa Tbk
principles of Good Corporate Governance (GCG) and prinsip-prinsip Tata Kelola Perusahaan yang Baik
emphasizes legal compliance. The implementation (GCG), dan mengedepankan kepatuhan hukum.
of sustainability practices will enhance the trust of all Penerapan praktik-praktik keberlanjutan akan
stakeholders and ensure that business activities are meningkatkan kepercayaan seluruh pemangku MAP Group Board of Commissioners
& Board of Directors
conducted with integrity, ensuring our sustainability. kepentingan, dan memastikan kegiatan usaha
dijalankan dengan berintegritas sehingga terus
berkelanjutan.
Head of Sustainability
Sustainability Governance Structure Struktur Tata Kelola Keberlanjutan
MAP’s sustainability governance refers to corporate Tata kelola keberlanjutan MAP merujuk pada tata Sustainability Team
governance in accordance with Law No. 40 of kelola perusahaan sesuai Undang-Undang (UU)
2007 regarding Limited Liability Companies, which No. 40 Tahun 2007 Tentang Perseroan Terbatas,
consist of the General Meeting of Shareholders terdiri atas Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS)
(GMS) as the highest governance body, the sebagai organ tata kelola tertinggi, Direksi sebagai
Department Finance & Human Information
Board of Directors as the company’s executives, pengurus Perusahaan dan Dewan Komisaris Store
Active Fashion
Accounting Capital Technology
and the Board of Commissioners as supervisors sebagai pengawas yang dibantu komite-
assisted by committees. The Board of Directors, komite. Direksi sebagai badan tertinggi tata Food and Digital &
Legal Others
as the highest body of sustainability governance, kelola keberlanjutan dipimpin Direktur Utama Beverage Others
is led by the President Director, who is the highest yang merupakan pejabat tertinggi tata kelola
officer of sustainability governance, with oversight keberlanjutan, dengan pengawasan Dewan
from the Board of Commissioners, responsible Komisaris, bertanggung jawab atas penerapan
for implementing the Company’s sustainability praktik-praktik keberlanjutan Perusahaan. [2-9][2-11]
practices. [2-9][2-11] Development of Sustainability Pengembangan Kompetensi
Competencies and Knowledge Keberlanjutan dan Kegiatan Berbagi
The Board of Directors and the Board of Direksi dan Dewan Komisaris dibantu serta dapat Sharing [E.2][2-17] Pengetahuan [E.2][2-17]
Commissioners are assisted and may delegate mendelegasikan kewenangan dalam perencanaan,
authority in planning, implementation, monitoring, pelaksanaan, pemantauan dan pelaporan inisiatif The Company involves the Board of Directors Perusahaan menyertakan Direksi maupun Dewan
and reporting sustainability initiatives to the keberlanjutan kepada Divisi Keberlanjutan yang and Board of Commissioners in competency Komisaris dalam kegiatan pengembangan
Sustainability Division led by the Head of dipimpin Head of Sustainability. Dalam penyusunan development activities and knowledge sharing kompetensi serta berbagi pengetahuan terkait
Sustainability. In the preparation of the Sustainability Laporan Keberlanjutan, Direksi sebagai badan related to sustainability. Among the activities keberlanjutan. Kegiatan yang diikuti pada tahun
Report, the Board of Directors, as the highest body of tertinggi tata kelola keberlanjutan memiliki peran conducted in 2023 was a Leadership session with 2023, di antaranya Leadership session bersama
sustainability governance, plays a strategic role by strategis dengan memberikan persetujuan atas David Covey, the author of Outsmarting the 7 Hidden David Covey, penulis buku “Outsmarting the 7 Hidden
approving the establishment of reporting references penetapan acuan dan standar pelaporan, topik Obstacles to Success. Obstacles to Success”.
and standards, material topics, and approving the material serta memberikan pengesahan pelaporan.
reports. [E.1][2-12][2-13][2-14] [E.1][2-12][2-13][2-14] Furthermore, the Head of Sustainability and their Selain itu Head of Sustainability bersama timnya
team participated in various sustainability-related selama tahun 2023 juga mengikuti sejumlah
The nomination and appointment of Directors and Nominasi dan pengangkatan Direksi serta Dewan activities throughout 2023, including training kegiatan terkait keberlanjutan, yakni pelatihan
Commissioners are the authority of the Shareholders Komisaris menjadi kewenangan Pemegang Saham, or briefing sessions from the Financial Services atau sesi sosialisasi dari Otoritas Jasa Keuangan,
and are ratified in the GMS. We have ensured that dan disahkan dalam RUPS. Kami memastikan Authority, Indonesia Stock Exchange, Indonesian Bursa Efek Indonesia, Asosiasi Emiten Indonesia,
during 2023, there were no conflicts of interest among selama tahun 2023 tidak ada benturan kepentingan Issuers Association, National Plastic Action Plan, and National Plastic Action Plan, dan pihak ketiga
the Board of Directors, Board of Commissioners, and di antara Direksi, Dewan Komisaris maupun other third parties. Some of the training sessions lainnya. Beberapa pelatihan yang diikuti adalah:
Shareholders, which could affect any decision made. Pemegang Saham, yang dapat mempengaruhi attended included: eASY KSEI briefing, calculation Sosialisasi eASY KSEI, perhitungan emisi cakupan
The Company complies with all regulations related setiap keputusan yang dibuat. Perseroan mematuhi of Scope 3 emissions by the E-Liability Institute, 3 dari E-Liability Institute, Global Plastic Treaty, dan
to conflicts of interest according to OJK Regulation seluruh peraturan terkait benturan kepentingan Global Plastic Treaty, and various briefings on new berbagai sosialisasi peraturan baru lainnya.
No. 42 of 2020 and the prohibition of conflicts of sesuai Peraturan OJK No. 42 Tahun 2020 dan regulations.
interest in the MAP Code of Ethics. [2-10][2-15] larangan benturan kepentingan pada Kode Etik
MAP. [2-10][2-15]
34 35
Page 19
Sustainability Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Strategy, Policies, and
Implementation
Strategi, Kebijakan dan Pelaksanaan Keberlanjutan
Sustainability Strategy [A.1][2-22] Strategi Keberlanjutan [A.1][2-22]
MAP implements sustainability holistically, MAP menerapkan keberlanjutan secara holistik,
encompassing all parts of the Company. All meliputi seluruh bagian dalam Perusahaan. Semua
divisions in the organization have a responsibility divisi dalam Perusahaan memiliki tanggung
to implement sustainable business practices and jawab dalam menerapkan kegiatan usaha yang
adhere to sustainability principles. berkelanjutan, dan memenuhi prinsip-prinsip
keberlanjutan.
The importance of sustainable business activities Kesadaran akan pentingnya kegiatan usaha
Performance Evaluation of the Evaluasi Kinerja Pejabat Badan is manifested through the implementation of GCG yang berkelanjutan diwujudkan MAP dengan
Highest Governance Body Members Tertinggi Tata Kelola [2-18] principles, including transparency, accountability, pelaksanaan GCG melalui prinsip-prinsip:
[2-18] responsibility, independence, as well as fairness and transparansi, akuntabilitas, tanggung jawab,
equality. Conducting business with integrity is one independensi, serta keadilan dan kesetaraan.
Evaluation and performance assessment of the Evaluasi dan penilaian kinerja Direksi sebagai badan
of the main pillars of MAP's sustainability strategy. Menjalankan bisnis yang berintegritas merupakan
Board of Directors as the highest body of sustainability tertinggi tata kelola keberlanjutan dalam mengelola
Each MAP personnel is mandated to act ethically salah satu pilar utama dalam strategi keberlanjutan
governance in managing the Company's economic dampak Perusahaan terhadap ekonomi, serta ESG
and professionally in performing their duties. We MAP. Setiap insan MAP bertindak secara etis dan
and ESG impacts are conducted by the Nomination dilakukan oleh Komite Nominasi dan Remunerasi.
encourage all parties to actively participate and profesional dalam menjalankan tugasnya. Kami
and Remuneration Committee. The evaluation covers Penilaian meliputi kinerja kolektif maupun individual,
contribute to creating an integrity-based business mendorong semua pihak untuk berperan aktif
both collective and individual performance based berdasarkan kriteria-kriteria yang telah ditetapkan
to support the effectiveness of ethical and integrity- dan berkontribusi dalam menciptakan bisnis
on predetermined criteria set by management. manajemen. Hasil penilaian dilaporkan Dewan
based business operations. yang berintegritas, guna mendukung efektivitas
The evaluation results are reported to the Board of Komisaris kepada Pemegang Saham dalam RUPS.
operasional bisnis yang etis dan berintegritas.
Commissioners for presentation to the Shareholders
at the GMS.
Building a Culture of Sustainability Membangun Budaya Keberlanjutan
and Challenges Faced [E.5][F.1] dan Tantangan yang Dihadapi [E.5][F.1]
Board of Commissioners and Board Kebijakan Remunerasi Dewan
of Directors Remuneration Policy [2-19] Komisaris dan Direksi [2-19][2-20][2-21]
MAP considers it important to instill a culture of MAP menilai penting untuk menanamkan budaya
[2-20][2-21]
sustainability throughout the Company, including keberlanjutan di seluruh elemen Perusahaan,
The remuneration for the Board of Commissioners Remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi ditentukan constantly reminding sustainable lifestyles through di antaranya terus mengingatkan gaya hidup
and Board of Directors is determined by the Pemegang Saham dalam RUPS, berdasarkan various media such as email blasts, social media berkelanjutan melalui berbagai media seperti
Shareholders in the GMS, based on proposals from usulan Dewan Komisaris serta rekomendasi Komite channels, monthly induction training, and others. email blast, media sosial Perusahaan, induction
the Board of Commissioners and recommendations Nominasi dan Remunerasi. Pemegang Saham All employees are expected to apply sustainability training yang diadakan setiap bulan dan lain-lain.
from the Nomination and Remuneration Committee. menjadi satu-satunya pemangku kepentingan yang values not only in the workplace but also make it Seluruh karyawan diharapkan menerapkan nilai-
Shareholders are the sole stakeholders responsible turut menentukan remunerasi Dewan Komisaris dan part of their lifestyle. Furthermore, the sustainability nilai keberlanjutan bukan hanya di lingkungan
for determining the remuneration for the Board of Direksi. Remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi culture related to anti-corruption is explained and kerja, namun menjadikannya sebagai bagian dari
Commissioners and Board of Directors. In 2023, the pada tahun 2023 masing-masing sebesar Rp10.177 also implemented in efforts to maintain a business gaya hidup. Selain itu, budaya keberlanjutan terkait
remuneration for the Board of Commissioners and juta dan Rp403.070 juta. Jumlah tersebut sudah free from corruption, collusion, and nepotism. antikorupsi yang dijelaskan dan juga diterapkan
Board Directors amounted to IDR10,177 million and termasuk rasio jumlah kompensasi tahunan yang dalam upaya menjaga bisnis yang terhindar dari
IDR403,070 million, respectively. These amounts menjadi hak Dewan Komisaris dan Direksi. tindakan korupsi, kolusi, dan nepotisme (KKN).
include the total annual compensation ratio which
is the right of the Board of Commissioners and Board
of Directors.
36 37
Page 20
Sustainability Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
MAP's commitment to building a sustainability Komitmen MAP membangun budaya keberlanjutan Key Risks and Sustainability Aspect Affected of PT Mitra Adiperkasa Tbk
Risiko Utama, Pengaruh Terhadap Kinerja Keberlanjutan PT Mitra Adiperkasa Tbk
culture is confronted with various challenges and dihadapkan pada berbagai tantangan dan
dynamics, including an uneven understanding dinamika, di antaranya belum meratanya
Risk Type | Jenis Risiko Sustainability Aspect Affected | Aspek Keberlanjutan yang Terpengaruh
of sustainable lifestyles that support sustainable pemahaman gaya hidup berkelanjutan yang
• Economic risk. Financial performance.
practices, especially among stakeholders. We mendukung praktik-praktik keberlanjutan, terutama
• Financial risk.
address this with educational initiatives, socialization, di antara pemangku kepentingan. Kami menyikapi • Risiko ekonomi. Kinerja keuangan.
and organizing various social and environmental hal ini dengan inisiatif-inisiatif edukasi, sosialisasi, • Risiko keuangan.
responsibility programs (CSR), the implementation maupun menyelenggarakan berbagai program
Mitigation Measures | Mitigasi
of which is detailed in other sections of this Report. tanggung jawab sosial dan lingkungan (TJSL) yang
Prepare plans and management processes to anticipate changes in economic conditions.
pelaksanaannya diuraikan pada bagian lain dari
MAP memiliki perencanaan dan proses manajemen untuk mengantisipasi perubahan dalam kondisi ekonomi.
Laporan ini.
Commitment to be a Responsible Komitmen Pada Bisnis yang Risk Type | Jenis Risiko Sustainability Aspect Affected | Aspek Keberlanjutan yang Terpengaruh
Business [2-23][2-24] Bertanggung Jawab [2-23][2-24] Political, social and geopolitic risk. Financial performance, social management.
MAP is committed to build a responsible and integrity- MAP berkomitmen membangun bisnis yang Risiko politik, sosial dan geopolitik. Kinerja keuangan, pengelolaan sosial.
driven business. We implement legal compliance bertanggung jawab dan berintegritas. Kami Mitigation Measures | Mitigasi
policies, including human rights, both at the national menerapkan kebijakan kepatuhan hukum termasuk
Creation of an insurance policy and crisis management process to anticipate emergencies and/or catastrophic
and international levels, given the Company's hak asasi manusia (HAM), baik yang berlaku di events.
business portfolio with global brands and supply tataran nasional maupun internasional mengingat Perusahaan menetapkan kebijakan asuransi serta proses manajemen krisis untuk mengantisipasi keadaan darurat
dan/atau peristiwa bencana.
chains. This commitment is manifested through portofolio bisnis Perusahaan dengan brand
the enforcement of a Code of Ethics as a guideline maupun rantai pasok global. Komitmen tersebut
for all levels of management and employees in diwujudkan dengan memberlakukan Kode Etik Risk Type | Jenis Risiko Sustainability Aspect Affected | Aspek Keberlanjutan yang Terpengaruh
their behavior, interactions, and actions towards sebagai pedoman seluruh jajaran manajemen Regulatory risk. Economic, environmental management, social and sustainability
stakeholders. The Code of Ethics is established by dan karyawan dalam segala perilaku, interaksi, dan governance performance.
Risiko regulasi. Kinerja ekonomi, pengelolaan lingkungan, sosial, dan tata kelola
the Board of Directors in conjunction with the Board tindakan terhadap pemangku kepentingan. Kode
keberlanjutan.
of Commissioners and is consistently socialized to Etik ditetapkan Direksi bersama Dewan Komisaris,
Mitigation Measures | Mitigasi
all stakeholders through various forums such as dan disosialisasikan secara berkelanjutan kepada
meetings/gatherings with employees, customers, seluruh pemangku kepentingan melalui berbagai Participate in discussions with authorities and industry peers to provide feedback on regulatory reforms and
developments in the retail industry on a regular basis.
and suppliers/vendors. The Code of Ethics applies to forum seperti pertemuan/gathering dengan
Secara teratur berpartisipasi dalam diskusi dengan pihak berwenang serta rekan-rekan sesama industri, untuk
all employees and management at all levels without karyawan, pelanggan, dan pemasok/vendor. Kode memberikan umpan balik mengenai regulasi dan perkembangan dalam industri ritel.
exception, as well as to parties engaged in business Etik berlaku untuk seluruh karyawan dan manajemen
with MAP. pada semua tingkat jabatan tanpa kecuali, serta
Risk Type | Jenis Risiko Sustainability Aspect Affected | Aspek Keberlanjutan yang Terpengaruh
bagi pihak-pihak yang berhubungan bisnis dengan
Competition risk. Financial Performance, customer satisfaction and loyalty.
MAP.
Risiko kompetisi/persaingan. Kinerja Keuangan, kepuasan, dan loyalitas pelanggan.
Recovering from Adverse Impacts Proses Untuk Pemulihan Dampak Mitigation Measures | Mitigasi
and Risk Management Processes Negatif dan Pengelolaan Risiko Create a competitive advantage, through a compelling value proposition by combining pricing, product offerings,
MAP’s business may encounter various risks, Upaya MAP berhadapan dengan sejumlah convenience, customer service, marketing, and investing in innovation and technology.
Untuk menciptakan keunggulan persaingan, kami membuat proposisi nilai yang menarik melalui kombinasi harga,
which must be effectively managed to optimize risiko, yang harus dikelola dengan baik untuk
penawaran produk, kenyamanan, layanan pelanggan upaya pemasaran, serta berinvestasi dalam inovasi dan
shareholder value and ensure business continuity. mengoptimalkan nilai pemegang saham, dan teknologi.
Risk management is conducted to ensure that the memastikan kesinambungan usaha. Pengelolaan
Company’s evaluation system operates effectively, risiko dilakukan untuk memastikan sistem evaluasi Risk Type | Jenis Risiko Sustainability Aspect Affected | Aspek Keberlanjutan yang Terpengaruh
thereby addressing risks and negative impacts Perusahaan berjalan secara efektif, sehingga
New business risk. Economic performance, environmental management, social and
without hindering flexibility and business operations. dapat mengatasi risiko serta dampak negatif yang sustainability governance.
Through the mitigation efforts undertaken during ditimbulkan, tanpa menghambat fleksibilitas dan Risiko bisnis baru. Kinerja ekonomi, pengelolaan lingkungan, sosial, dan tata kelola
2023, MAP was able to control potential risks so that operasi bisnis. Melalui mitigasi yang dilakukan, keberlanjutan.
they did not affect the sustainability aspects of the selama tahun 2023 MAP mampu mengendalikan
Mitigation Measures | Mitigasi
Company. [E.4][2-25] potensi risiko sehingga tidak berpengaruh terhadap
Conduct market feasibility studies before acquiring a new brand or opening a new store.
aspek-aspek keberlanjutan Perusahaan. [E.4][2-25]
Melakukan studi kelayakan pasar sebelum mengakuisisi brand baru atau membuka gerai baru.
38 39
Page 21
Sustainability Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
Risk Type | Jenis Risiko Sustainability Aspect Affected | Aspek Keberlanjutan yang Terpengaruh Mechanisms to Enhance Awareness Mekanisme Meningkatkan
Partnership risk. Economic performance and sustainability governance.
and Compliance [2-26] [2-27] Kepedulian dan Kepatuhan [2-26] [2-27]
Risiko hubungan kemitraan. Kinerja ekonomi, dan tata kelola keberlanjutan.
We continuously encourage employees, Kami terus mendorong kepedulian karyawan,
Mitigation Measures | Mitigasi
management, and other stakeholders to maintain manajemen dan pemangku kepentingan lain untuk
Implement a clear partnership strategy while enhancing relationships with brand owners.
legal compliance. During 2023, the Company was menjaga kepatuhan hukum. Selama tahun 2023,
Kami menerapkan strategi kemitraan yang jelas sekaligus meningkatkan hubungan dengan para pemilik brand.
not subjected to fines or other legal sanctions related Perusahaan tidak pernah dihadapkan pada sanksi
to alleged legal non-compliance. denda maupun sanksi hukum lain terkait dugaan
Risk Type | Jenis Risiko Sustainability Aspect Affected | Aspek Keberlanjutan yang Terpengaruh
ketidakpatuhan hukum.
Risk of natural disasters and disease Economic performance and social management.
outbreaks.
To enhance compliance, MAP has a Whistleblowing Untuk meningkatkan kepatuhan, MAP memiliki
Risiko bencana alam dan wabah Kinerja ekonomi, dan pengelolaan sosial.
System (WBS) to report any criminal actions and Sistem Pelaporan Pelanggaran (Whistleblowing
penyakit.
activities deemed to violate the Code of Ethics, System atau WBS), untuk melaporkan setiap
Mitigation Measures | Mitigasi Human Rights Regulations, Inventory Loss, and tindakan-tindakan kriminal serta tindakan yang
Establish crisis management plans and crisis response officers at all sites to mitigate the potential impact of natural Fraud. We ensure confidentiality and protection dinilai melanggar Kode Etik, Peraturan Hak Asasi
disasters and pandemics, in order to bring back normal operating conditions as quickly as possible. The Company also
for individuals submitting such reports and follow Manusia, Inventory Loss, dan Fraud. Kami menjamin
has comprehensive insurance that provides protection against the risk of damage to assets or facilities.
Memastikan rencana manajemen krisis dan petugas penanggulangan krisis di tiap lokasi, untuk mengurangi potensi
up on every report submitted through the WBS by kerahasiaan dan perlindungan terhadap pihak yang
dampak bencana alam, dan pandemi serta secepat mungkin kembali ke aktivitas dengan kondisi operasi normal. conducting investigations. During 2023, two valid menyampaikan laporan, serta menindaklanjuti
Perusahaan juga memiliki asuransi komprehensif yang memberikan perlindungan terhadap risiko kerusakan aset atau reports were submitted through the WBS, all of setiap laporan yang disampaikan melalui WBS
fasilitas.
which were addressed. Full disclosure of information dengan melakukan investigasi. Selama tahun
regarding the WBS is provided in the MAP Annual 2023, terdapat dua laporan sah yang disampaikan
Risk Type | Jenis Risiko Sustainability Aspect Affected | Aspek Keberlanjutan yang Terpengaruh
Report 2023. melalui WBS dan seluruhnya telah ditindaklanjuti.
Food satefy risk. Customer health and safety. Pengungkapan informasi lengkap mengenai WBS
Risiko Keamanan Pangan. Kesehatan dan keselamatan pelanggan. disampaikan dalam Laporan Tahunan 2023 MAP.
Mitigation Measures | Mitigasi
Implementing specific controls at all stages in the retail process, from ingredient collection, storage, food preparation,
Communication of Critical Matters [2-16] Komunikasi Hal-hal Kritis [2-16]
service, and storage cleanliness. To apply the ISO 22000:2018 Food Safety Management System for the central kitchen of The Company also has mechanisms that Perusahaan juga memiliki mekanisme yang
Cold Stone Creamery, Krispy Kreme, and Domino’s Pizza products. In addition, all products delivered by brand principals stakeholders can use to communicate critical dapat digunakan pemangku kepentingan,
have passed strict health and safety standards.
matters to the Company, which includes Call Center untuk mengomunikasikan hal-hal kritis kepada
Menerapkan kendali khusus di semua tahap dalam proses ritel, mulai dari pengumpulan bahan-bahan, penyimpanan,
persiapan pangan, pelayanan dan kebersihan gerai. MAP telah memiliki ISO 22000:2018 Sistem Manajemen Keamanan service, employee forum or whistleblower channel Perusahaan, di antaranya layanan Call Center,
Pangan untuk pusat produksi dari produk Cold Stone Creamery, Krispy Kreme, dan Domino’s Pizza. Selain itu seluruh for employees, and vendor meetings. forum karyawan atau saluran whistleblower untuk
produk yang dikirimkan oleh brand principal telah melewati standar tindakan dan keamanan produk yang ketat.
karyawan, dan pertemuan dengan vendor.
Risk Type | Jenis Risiko Sustainability Aspect Affected | Aspek Keberlanjutan yang Terpengaruh Support for Anti-corruption Dukungan Pada Anti-korupsi
Data security risk. Information security and customer data privacy.
Risiko keamanan data. Keamanan informasi dan privasi data pelanggan. We support the implementation of anti-corruption Kami mendukung penerapan antikorupsi dan
Mitigation Measures | Mitigasi measures and consistently instill a culture of anti- secara berkesinambungan terus menanamkan
corruption by conducting awareness campaigns budaya antikorupsi, dengan melakukan sosialisasi
MAP has an information technology system supported by networks, servers and data storage infrastructure certified as
ISO 27001:2013 tier 3, as well as a secondary data specifically for the Disaster Recovery Center. Periodically, we conduct for all employees and business partners. The anti- kepada seluruh karyawan dan mitra bisnisnya.
reviews of information technology system vulnerabilities to detect potential system disruptions and security threats. corruption policy is outlined in the Code of Ethics and Kebijakan antikorupsi tercantum dalam Kode Etik
MAP memiliki sistem teknologi informasi yang didukung jaringan, peladen (server) dan infrastruktur penyimpanan data
Collective Labor Agreement (CLA) applicable to all dan Perjanjian Kerja Bersama (PKB) yang berlaku
bersertifikat tier 3 ISO 27001:2013 serta pusat data sekunder khusus untuk Pusat Pemulihan Bencana. Secara berkala
kami melaksanakan peninjauan kerapuhan sistem teknologi informasi untuk mendeteksi potensi gangguan pada employees and management. Additionally, there is untuk seluruh karyawan maupun manajemen.
sistem dan ancaman keamanan.
40 41
Page 22
Sustainability Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
also a `Statement Letter A’ for every business partner Selain itu juga ada Statement Letter A bagi setiap Stakeholders, Key Topics, and Stakeholder Engagement Approach [2-29]
Pemangku Kepentingan, Topik Utama dan Pendekatan Pelibatan Pemangku Kepentingan
stating a commitment not to give gifts/bribes and mitra bisnis yang menyatakan komitmen untuk tidak
to report if any MAP employee requests gifts/bribes memberikan hadiah/suap dan akan melaporkan Approach | Pendekatan
from business partners. During 2023, the Company apabila ada karyawan MAP yang meminta hadiah/ Basis for Selection Main Topics Company Response
Dasar Pemilihan Topik Utama Respon Perusahaan Method Frequency
conducted anti-corruption policy awareness suap kepada mitra bisnis. Selama tahun 2023, Metode Frekuensi
through monthly induction activities to socialize the Perusahaan melakukan sosialisasi kebijakan Shareholders and Investors | Pemegang Saham dan Investor
Code of Ethics and PKB distributed to all employees. antikorupsi melalui kegiatan induction yang
Highest body in the • Compliance. Periodic reporting of General Meetings of At least once a year or
During the reporting period, there were no acts dilaksanakan setiap bulan untuk mensosialisasikan governance structure, • Economic performance. Company performance. Shareholders. as needed.
involving bribery or corruption, thus no legal actions Kode Etik dan PKB dibagikan kepada seluruh who has the right and • Environmental, social Pelaporan berkala kinerja Rapat Umum Minimal satu tahun
interest of obtaining and governance (ESG) Perusahaan. Pemegang Saham. sekali, atau jika
were taken by the Company. [205-2][205-3] karyawan. Selama periode pelaporan, tidak ada returns from their management performance . diperlukan.
investments.
perbuatan yang termasuk tindakan suap maupun • Kepatuhan.
Bagian tertinggi • Kinerja ekonomi. Financial Report. Quarterly; 1st Semester;
korupsi, sehingga tidak ada aksi hukum yang dalam struktur tata • Kinerja pengelolaan Laporan Keuangan. 9 Month; Annually.
dijalankan Perusahaan. [205-2][205-3] kelola yang memiliki lingkungan, sosial, dan tata Triwulan; Semester
hak dan pihak yang kelola (LST/ESG). Pertama; 9 Bulan;
berkepentingan Tahunan.
mendapatkan hasil
dari investasinya. Annual Report. Once a year.
Stakeholder Engagement
Laporan Tahunan. Satu kali setiap tahun.
[E.5]
Sustainability Report.
Pelibatan Pemangku Kepentingan Laporan
Keberlanjutan.
We are committed to build good relationships with all Kami berkomitmen membangun hubungan baik Investor/Analyst As needed.
Meeting.
stakeholders, so they will continue to support MAP’s dengan seluruh pemangku kepentingan, sehingga Sesuai kebutuhan.
Pertemuan Investor/
sustainable business. The Company has strategies mereka akan terus mendukung bisnis MAP yang Analis.
and policies to engage with stakeholders, which are berkelanjutan. Perusahaan memiliki strategi dan
Conference.
oriented towards their expectations and needs. kebijakan untuk melibatkan para pemangku Konferensi.
kepentingan, yang berorientasi pada harapan dan
kebutuhan mereka. Customers and Consumers | Pelanggan dan Konsumen
Important for business • Product quality. • Guaranteed product Establishing a Ongoing basis.
Stakeholder classification is established through Klasifikasi pemangku kepentingan ditetapkan growth. • Brand, labeling, and product quality. customer service Terus menerus.
an identification process based on the analysis melalui proses identifikasi berdasar analisis pola Penting bagi safety. • Call Centre service. center.
pertumbuhan usaha. • Availability and price of • Provision of information Menyediakan
of interaction patterns and involvement with interaksi dan keterlibatan dengan Perusahaan products. via websites, social customer service
• Customer service. media, and online
the company and its influence on the decision- serta pengaruhnya pada proses pengambilan center.
• Privacy policy and data shopping services.
making process by the company. MAP uses keputusan oleh Perusahaan. MAP menggunakan security. • Garansi terhadap
• Continuity of the products/ kualitas produk.
various communication channels to interact with berbagai saluran komunikasi untuk berinteraksi stores.
Interaction through
• Layanan Call Centre. our store employees.
stakeholders and absorb evolving aspirations, both dengan pemangku kepentingan dan menyerap • Kualitas produk. Menyediakan
Interaksi melalui
formal and informal. The engagement process aspirasi yang berkembang, baik formal maupun • Merek, pelabelan, dan • sarana informasi via
karyawan di gerai
keamanan produk. website, media sosial,
kami.
is crucial to obtaining feedback on how well the non-formal. Proses pelibatan sangat penting • Ketersediaan dan harga dan layanan belanja
produk. online.
company has met stakeholders’ expectations untuk mendapatkan umpan balik sejauh mana
• Layanan pelanggan.
and to creating mutually beneficial long-term Perusahaan telah memenuhi harapan para • Kebijakan privasi dan Offering attractive Ongoing basis.
keamanan data. offers and loyalty Terus menerus.
relationships. [2-29] pemangku kepentingan dan menciptakan • Keberlangsungan dari programs.
hubungan saling menguntungkan dalam jangka produk/gerai. Menyediakan
penawaran menarik
panjang. [2-29] dan loyalty program.
42 43
Page 23
Sustainability Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
Approach | Pendekatan Approach | Pendekatan
Basis for Selection Main Topics Company Response Basis for Selection Main Topics Company Response
Dasar Pemilihan Topik Utama Respon Perusahaan Method Frequency Dasar Pemilihan Topik Utama Respon Perusahaan Method Frequency
Metode Frekuensi Metode Frekuensi
Government and Regulatory Bodies | Pemerintah dan Badan Regulasi Training and career Competency development Internal and external Ongoing basis.
development. through regular education training. Terus menerus.
Having the authority Compliance and fulfillment Complying with all Consult, coordinate As needed. and training and
Pelatihan dan pengembangan Pelatihan secara
to issue regulations of obligations in keeping with regulations of the or respond to Sesuai kebutuhan. performance appraisal
karir. internal maupun
on the Company’s applicable regulations. Government and relevant regulations. as the basis for employee eksternal.
field of business, Kepatuhan dan pemenuhan regulatory bodies. Melakukan konsultasi, career development.
taxation, and social kewajiban sesuai regulasi Mematuhi setiap regulasi koordinasi, dan Peningkatan kompetensi
and environmental yang berlaku. yang diberlakukan respon untuk setiap melalui pendidikan dan Key Performance Conducted
responsibility (CSR) Pemerintah dan regulator. hal terkait regulasi pelatihan berkala serta Indicator (KPI) based periodically every mid
provisions. yang diberlakukan. Penilaian kinerja sebagai assessment. and end of the year.
Sebagai yang dasar pengembangan
berwenang Fulfilling obligations Payment of taxes. Conduct payments Penilaian berbasis Dilaksanakan berkala
karir karyawan.
menerbitkan regulasi related to taxation, in accordance Indikator Kinerja setiap pertengahan
Pembayaran pajak.
terkait bidang usaha and corporate social with applicable tax Utama (KPI). dan akhir tahun.
yang dijalankan responsibility (CSR). provisions.
Suppliers | Pemasok
Perusahaan, Pemenuhan kewajiban Dilaksanakan sesuai
perpajakan, serta terkait perpajakan, dan ketentuan perpajakan Important in ensuring a Transparency of tenders and • Disclosure of information Periodic coordination As needed.
ketentuan terkait tanggung jawab sosial yang berlaku. smooth contracts. and tender process. and evaluation Sesuai kebutuhan.
tanggung jawab sosial perusahaan (CSR).
Business. Transparansi tender dan • Timely payment meetings.
dan lingkungan (TJSL). Funding CSR As needed.
kontrak kerja. according to the work Rapat koordinasi dan
activities. Sesuai kebutuhan. Penting dalam contract.
mendukung evaluasi berkala.
Pembiayaan • Performance evaluation.
kegiatan CSR. kelancaran usaha.
• Keterbukaan informasi
dan proses tender.
• Pembayaran tepat
Landlord | Pemilik Bangunan waktu sesuai kontrak
kerja.
Important in Mutually beneficial store Ethical and responsible Regular coordination As needed. • Evaluasi kinerja.
supporting the smooth location/lease contract. store management, and meetings. Sesuai kebutuhan.
running of the business Kontrak kerja sama / sewa complying with the terms Rapat koordinasi Principal (Brand Owner) | Principal (Pemilik Merek)
as a store location menyewa lokasi gerai yang of the contract including berkala.
provider. saling menguntungkan. prompt payment. Important in ensuring a Long-term and sustainable Maintain superior To hold regular As needed.
Penting dalam Pengelolaan gerai secara smooth cooperation, according to performance and coordination Sesuai kebutuhan.
mendukung etis dan bertanggung Business. mutually agreed terms. implement all cooperation meetings.
kelancaran usaha jawab, dan menaati Kerja sama jangka panjang agreements. Pertemuan dan
Penting dalam
sebagai penyedia ketentuan dalam kontrak mendukung dan berkelanjutan, sesuai Menjaga kinerja unggul koordinasi berkala.
lokasi gerai. termasuk ketepatan kelancaran usaha. ketentuan yang telah dan menjalankan seluruh
pembayaran. disepakati bersama. kesepakatan kerja sama.
Community | Komunitas/Masyarakat
Employees | Pekerja
Community support, Building harmonious CSR activities include Direct interactions As needed.
Assets of the Company Employment practices. Implementing labor Formulation of Renewed every two especially around store relationships with local education, health, with beneficiaries.
must be managed regulations. Collective Labor years. Sesuai kebutuhan.
Praktik ketenagakerjaan. locations is one of the communities and providing community Interaksi langsung
for the business Menjalankan peraturan Agreement (CLA) or Diperbaharui setiap factors that contribute benefits to them.
sustainability. Company Regulation empowerment, and dengan penerima
ketenagakerjaan. dua tahun. to the sustainability Membangun hubungan yang environment. manfaat.
Aset Perusahaan yang as a guideline in of the Company's
industrial relations harmonis dengan masyarakat Kegiatan CSR meliputi
harus dikelola demi Employee welfare. Fulfillment of normative business.
between employees setempat, dan memberikan pendidikan, kesehatan,
keberlanjutan usaha. Kesejahteraan karyawan. rights.
and management. Dukungan masyarakat manfaat bagi mereka. pemberdayaan
Pemenuhan hak-hak terutama di sekitar
Penyusunan masyarakat, dan
normatif. gerai menjadi salah
Perjanjian Kerja lingkungan.
satu faktor yang
Occupational health and Providing a decent Bersama (PKB) turut mempengaruhi
safety. and safe workplace, atau Peraturan kesinambungan bisnis
and OHS facilities and Perusahaan sebagai Perusahaan.
Kesehatan dan keselamatan
infrastructure. pedoman bersama
kerja (K3).
dalam hubungan Media
Menyediakan tempat
industrial antara
kerja layak dan aman,
karyawan dan As a means of Information transparency. Conveying information on Press Releases. As needed.
serta kelengkapan sarana
manajemen. communication economic performance
dan prasarana K3. Keterbukaan informasi. Siaran Pers. Sesuai kebutuhan.
and information and ESG management.
transparency. Menyampaikan informasi Media visits, public
Sebagai sarana terkait kinerja ekonomi expose and press
komunikasi, publikasi/ dan pengelolaan LST/ESG. gatherings.
keterbukaan informasi. Kunjungan media,
public expose, dan
press gathering.
44 45
Page 24
Economic Performance
Kinerja Ekonomi
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
Net Revenues (In IDR Billion) Number of Stores
Pendapatan Bersih (Dalam Miliar Rupiah) Jumlah Gerai
2023 33,318.8 2023 3,150
2022 26,937.3 2022 2,660
2021 18,423.8 2021 2,387
ECONOMIC PERFORMANCE
KINERJA EKONOMI
46 47
Page 25
Economic Performance
Kinerja Ekonomi
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
• Fourth, accelerating Regional branded • Keempat, mempercepat Regional Branded
Commerce by managing & marketing famous Commerce dengan mengelola & memasarkan
brands in ASEAN countries. brand-brand terkenal di negara-negara ASEAN.
Direct Economic Value Generated Nilai Ekonomi Langsung yang
and Distributed [201-1][201-4] Dihasilkan dan Didistribusikan [201-1][201-4]
These strategies have resulted in the increase of Strategi tersebut meningkatkan performa ekonomi
Economic performance. All Direct Economic Value perusahaan. Seluruh Nilai Ekonomi Langsung yang
Generated in 2023 comes from sales revenue, dihasilkan tahun 2023 berasal dari hasil penjualan,
with no financial aid from the Government. Our dan tidak ada bantuan finansial dari Pemerintah.
economic performance will also generate value to Performa ekonomi Perusahaan juga akan
the stakeholder. memberikan dampak kepada para pemangku
kepentingan
Direct Economic Value Generated and Distributed (in IDR Million)
2023 2022 2021
Nilai Ekonomi Langsung yang Dihasilkan dan Didistribusikan (Rp Juta)
Economic Achievements of the Pencapaian Kinerja Ekonomi Economic Value Generated
Nilai Ekonomi yang Dihasilkan
Company [F.2] Perusahaan [F.2]
Net Revenues
33,318,811 26,937,340 18,423,803
Pendapatan Bersih
The admirable performance achieved during 2023 Pencapaian kinerja positif selama tahun 2023
Economic Value Distributed
is inseparable from four strategic steps taken by the tidak terlepas dari empat langkah strategis yang Nilai Ekonomi yang Didistribusikan
Company: dijalankan Perusahaan: Distributed to vendor, suppliers, and other operating expenses
26,496,655 19,240,421 13,286,615
• First, developing an integrated digital retail • Pertama, MAP melakukan integrasi opsi Didistribusikan kepada vendor, pemasok, dan untuk beban operasional lainnya.
ecosystem with variable experiences based on pengalaman ritel ekosistem digital terintegrasi Distributed to employees as personnel costs.
3,657,711 2,871,890 2,142,758
data, including online & offline stores to serve berbasis data, yang meliputi gerai online & Didistribusikan kepada karyawan sebagai biaya pegawai.
customers 24x7 through multi-channels: offline, offline untuk melayani pelanggan 24x7 dari Payment to Government (Tax)
1,142,549 896,210 195,138
Pembayaran kepada Pemerintah (Pajak).
online, chat, and marketplace. multi-kanal: offline, online, chat, maupun
lokapasar (marketplace). Income tax restitution received
(74,099) (339,931) (204,401)
Penerimaan restitusi Pajak Penghasilan
• Second, implementing digital and technology • Kedua, menjalankan perubahan digital
changes to drive an integrated data-based & teknologi untuk mendorong ekosistem
digital ecosystem, as well as refining planning, digital berbasis data yang terintegrasi, serta
purchasing, sales, and speed to enter the ASEAN menyempurnakan perencanaan, pembelian, Collaboration with SMEs and Local Kolaborasi dengan UMKM dan Brand
market. penjualan dan kecepatan untuk masuk ke pasar Brands [204-1] Lokal [204-1]
ASEAN. In addition to collaborating with global brands, MAP Selain bekerja sama dengan brand global, MAP
• Third, acquisitions or strategic partnerships, • Ketiga, akuisisi atau kemitraan strategis antara is also committed to developing and empowering juga berkomitmen mengembangkan serta
including leveraging MAP CLUB - Power App lain dengan memanfaatkan MAP CLUB - Power local brands. The Company's Department Store memberdayakan brand lokal. Segmen Department
for branded shopping, Endless Aisle (Save The App untuk branded shopping, Endless Aisle segment, including SOGO, Seibu, Galeries Lafayette, Store Perusahaan, yakni SOGO, Seibu, Galeries
Sale) which provides a process to optimize (Save The Sale) yang akan menyodorkan and TheFoodhall, collaborates with many local Lafayette, dan TheFoodhall bekerja sama dengan
inventory with online access to all stores and proses untuk mengoptimalkan inventaris brands. By the end of 2023, approximately 50% of the banyak brand lokal. Sampai dengan akhir tahun
national distribution center stocks, as well as perusahaan dengan akses online ke semua products in the Department Store segment are local 2023 sekitar 50% dari produk di segmen Department
exclusive online-to-offline technology (BluTab) gerai dan persediaan pusat distribusi secara brands. Store merupakan brand lokal.
that helps online buyers get faster delivery nasional, serta teknologi eksklusif (BluTab)
through fulfillment from the nearest store to their online-to-offline yang membantu pembeli
address. online mendapatkan pengiriman lebih cepat
melalui pemenuhan barang dari gerai terdekat
dari alamat mereka.
48 49
Page 26
Economic Performance
Kinerja Ekonomi
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
Legal Action against Anticompetitive Aksi Hukum untuk Perilaku
Behavior, Cartels, and Monopoly Antikompetitif, Antipakat, dan
Practices Praktik Monopoli
MAP supports healthy business competition, in MAP mendukung persaingan usaha sehat, sebagai
compliance with Law No. 5 of 1999 concerning kepatuhan terhadap Undang-Undang (UU) No.
the Prohibition of Monopoly Practices and Unfair 5 Tahun 1999 tentang Larangan Praktik Monopoli
Business Competition. We reject all forms of market dan Persaingan Usaha Tidak Sehat. Kami menolak
abuse to create or strengthen monopolies. During segala bentuk penyalahgunaan kekuatan pasar
2023, we have not taken any legal action related untuk menciptakan atau memperkuat monopoli.
to allegations of engaging in unfair business Selama tahun 2023, kami tidak pernah melakukan
competition, including anticompetitive behavior aksi hukum terkait sangkaan melakukan persaingan
and monopoly practices. [206-1] usaha tidak sehat, baik perilaku antikompetitif
maupun praktik-praktik monopoli. [206-1]
Keep Contributing to Indonesia Terus Berkontribusi kepada
Indonesia
Since its establishment, we have continued to Sejak berdiri kami terus memberikan kontribusi
contribute to Indonesia and the countries where MAP bagi Indonesia dan juga negara-negara di tempat
stores are located. The Company's contributions gerai MAP berada. Bentuk kontribusi Perusahaan
include tax payments, following applicable tax adalah pembayaran pajak, sesuai ketentuan
regulations including Law No. 7 of 2021 concerning perpajakan yang berlaku termasuk UU No.7 Tahun
Tax Regulation Harmonization. The Company's tax 2021 tentang Harmonisasi Peraturan Perpajakan.
governance, supervision, and risk management are Tata kelola, pengawasan dan pengelolaan risiko
carried out by the Tax Function, involving relevant perpajakan Perusahaan dijalankan oleh Fungsi
stakeholders such as Tax Service Offices, employees, Pajak, dengan melibatkan pemangku kepentingan
and business entities as taxpayers, through terkait yakni Kantor Pelayanan Pajak, serta
consultation and tax assistance mechanisms. karyawan dan badan usaha sebagai wajib pajak,
Disclosure of information regarding the amount melalui mekanisme konsultasi maupun asistensi
of taxes paid by MAP in 2023 to the Indonesian perpajakan. Pengungkapan informasi mengenai
Government and tax authorities in the countries besaran pajak yang dibayarkan MAP tahun 2023
The Company also has a subsidiary named Out of Perusahaan juga memiliki anak perusahaan where MAP stores are located is provided in the kepada Pemerintah Indonesia maupun otoritas
Asia, which employs more than 3,000 artists from bernama Out of Asia. Perusahaan ini mempekerjakan PT Mitra Adiperkasa Tbk Annual Report 2023. [207-1][207- perpajakan di negara-negara tempat gerai MAP
four regions: Bali, Java, Nusa Tenggara (Lombok), lebih dari 3.000 seniman dari empat daerah yakni 2][207-3][207-4] berada, disampaikan dalam Laporan Tahunan 2023
and Sumatra, and sends their products to more than Bali, Jawa, Nusa Tenggara (Lombok), dan Sumatera, PT Mitra Adiperkasa Tbk. [207-1][207-2][207-3][207-4]
20 countries. serta mengirimkan produk-produk mereka ke lebih
dari 20 negara.
MAP’s presence with inclusive business practices Keberadaan MAP dengan inklusif bisnis yang
also creates economic value for micro, small, and dijalankan juga menciptakan nilai ekonomi kepada
medium enterprises (MSMEs) that are business pelaku usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM)
partners. We have developed “Alun Alun Indonesia” yang menjadi mitra usaha. Kami mengembangkan
within Seibu Department Store, as a retail concept to “Alun Alun Indonesia” di dalam konsep Department
support the marketing of Indonesia’s varied regional Store Seibu, untuk mendukung pemasaran produk-
handicraft products and souvenirs. In 2023, we produk cinderamata hasil kerajinan dareah di
collaborated with 435 MSMEs, an increase from 119 Indonesia. Pada tahun 2023 kami bekerja sama
MSMEs in 2022. dengan 435 UMKM, bertambah dari tahun 2022
sebanyak 119 UMKM.
50 51
Page 27
Social Management Performance
Kinerja Pengelolaan Sosial
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
48% 18.3 Hours/Employee
Jam/Karyawan 7
Percentage Female Average Training Rumah
Employee Hours Belajar Anak
Persentase Karyawan Rata-rata Jam Bintang
Perempuan Pelatihan (RAJAB)
SOCIAL PERFORMANCE
KINERJA SOSIAL
52 53
Page 28
Social Management Performance
Kinerja Pengelolaan Sosial
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
Total Employees By Gender and Employment Status [C.3][2-7]
Jumlah Karyawan Berdasarkan Gender dan Status Kepegawaian
Employment 2023 2022 2021
Status
Status Male Female Total Male Female Total Male Female Total
Kepegawaian Laki-laki Perempuan Jumlah Laki-laki Perempuan Jumlah Laki-laki Perempuan Jumlah
Permanent 5,454 5,548 11,002 4,946 4,648 9,594 4,428 3,953 8,381
Employees
Karyawan
Permanen
Non- 9,867 8,688 18,556 8,059 7,243 15,302 6,666 5,712 12,378
permanent
Employees
Karyawan
Tidak
Permanen
Employment Practices Total
Jumlah
15,321 14,237 29,558 13,005 11,891 24,896 11,094 9,665 20,759
Praktik-Praktik Ketenagakerjaan
The Company implements employment practices Perusahaan menerapkan praktik-praktik Number of Employees By Gender and Age Group [C.3][2-7]
Jumlah Karyawan Berdasarkan Gender dan Kelompok Usia
are in accordance with the applicable regulations, ketenagakerjaan dengan mengacu pada regulasi
which includes Law of Manpower No. 13 of 2013, and yang berlaku, di antaranya Undang-Undang (UU)
2023 2022 2021
Age Group
Government Regulation in Lieu of Law (Perppu) No.13 Tahun 2013 tentang Ketenagakerjaan, serta
Kelompok
Number 2 of 2022 regarding Job Creation. Peraturan Pemerintah Pengganti Undang-Undang Male Female Total Male Female Total Male Female Total
Usia
Laki-laki Perempuan Jumlah Laki-laki Perempuan Jumlah Laki-laki Perempuan Jumlah
(Perppu) Nomor 2 Tahun 2022 tentang Cipta Kerja.
< 21 1,242 1,407 2,649 851 988 1,839 590 622 1,212
Information Regarding Employees [C.3] Informasi Mengenai Karyawan [C.3][2-7] 21 – 30
10,604 9,513 20,117 8,663 7,848 16,511 7,474 6,607 14,081
[2-7] 2,779 2,394 5,173 2,440 2,065 4,505 2,066 1,608 3,674
31 – 40
546 801 1,347 804 818 1,622 765 680 1,445
41 – 50
Information and data related to MAP employees Informasi dan data terkait karyawan MAP diperoleh 113 96 209 209 141 350 173 127 300
51 – 56
are provided by the Human Capital division. By the dari fungsi Human Capital. Pada tanggal 31
37 26 63 38 31 69 26 20 46
end of December 31, 2023, MAP had a total of 29,558 Desember 2023, karyawan MAP berjumlah 29.558 > 56
employees, consisting of 15,321 male employees orang, terdiri dari 15.321 karyawan laki-laki (52%) dan 15,321 14,237 29,558 13,005 11,891 24,896 11,094 9,665 20,759
Total
(52%) and 14,237 female employees (48%). 14.237 karyawan perempuan (48%). Pengungkapan Jumlah
Information regarding the number of employees informasi mengenai jumlah karyawan berdasar
based on gender, position, age, education, and gender, jabatan, usia, pendidikan dan status
employment status is presented in the following pekerjaan disampaikan dalam tabulasi dan Total Employees By Education [C.3][2-7]
Jumlah Karyawan Berdasarkan Tingkat Pendidikan
tables and infographics. infografis.
Education
Number and Composition of Employees 2023 2022 2021
Tingkat Pendidikan
Jumlah dan Komposisi Karyawan MAP
Elementary, Middle or High School 24,577 20,350 17,192
Male Female Total SD, SMP atau SMA
Year Laki-laki Perempuan Jumlah 879 952 1,036
Diploma
Tahun
Total Total Total 3,997 3,453 2,398
% % % Bachelor’s Degree | Sarjana
Jumlah Jumlah Jumlah
105 141 132
Master’s Degree | Pascasarjana
2023 15,321 52 14,237 48 29,558 100 29,558 24,896 20,759
Total | Jumlah
2022 13,005 52 11,891 48 24,896 100
2021 11,094 53 9,665 47 20,759 100
54 55
Page 29
Social Management Performance
Kinerja Pengelolaan Sosial
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
Total Employees By Gender and Position [C.3][2-7] gender, religion, race, nationality or ethnicity, cultural potensi yang dimiliki demi kemajuan MAP, tanpa
Jumlah Karyawan Berdasarkan Gender dan Tingkat Jabatan
background, social group, disabilities, marital status, membedakan latar belakang, gender, agama, ras,
age, or political opinions. All recruitment processes kebangsaan atau suku, latar belakang budaya,
2023 2022 2021
Position
are conducted transparently, and all job vacancies kelompok sosial, keterbatasan, status perkawinan,
Tingkat
Male Female Total Male Female Total Male Female Total are advertised on the Company website or job usia, ataupun opini politik. Seluruh proses rekrutmen
Jabatan
Laki-laki Perempuan Jumlah Laki-laki Perempuan Jumlah Laki-laki Perempuan Jumlah
application platforms accessible to the public. dilakukan dengan transparan dan seluruh lowongan
Staff – 14,827 13,590 28,417 12,574 11,358 23,932 10,742 9,246 19,988 pekerjaan ditampilkan pada situs web Perusahaan
Assistant
Manager atau platform lamaran pekerjaan yang dapat
diakses oleh publik.
Manager – 402 559 961 353 441 794 278 341 619
Sr. Division
Manager PT Mitra Adiperkasa Tbk does not tolerate the PT Mitra Adiperkasa Tbk tidak menoleransi adanya
General 92 87 179 77 91 168 74 76 150 practice of child labor. In accordance with Labor tenaga kerja anak di dalam kegiatan operasional
Manager – Laws and Human Rights Regulations, as well as kami. Sesuai UU Ketenagakerjaan dan Peraturan Hak
Group Chief
Head our human rights policy, the minimum age limit for Asasi Manusia, serta kebijakan Hak Asasi Manusia
employees is 17 years, except for internships or other Perusahaan, batas usia minimum karyawan MAP
Group CEO – 1 1 2 1 1 2 1 1 2
Group CFO schemes permitted by Government Regulations. [405- adalah 17 tahun, kecuali untuk kegiatan magang,
Total | Jumlah 15,321 14,237 29,558 13,005 11,891 24,896 11,094 9,665 20,759
2][408-1][409-1] atau skema lain yang memang diizinkan oleh
Peraturan Pemerintah. [405-2][408-1][409-1]
We also prohibit all forms of forced labor. As Kami juga melarang segala bentuk kerja paksa.
Equality Employment Opportunity,
stipulated in our Human Rights policy, the Company Sesuai dengan peraturan Hak Asasi Manusia
Prevention of Forced Labor and Child Labor
does not restrict the movement of employees or kami, Perusahaan tidak akan membatasi ruang
[F.18][F.19][401-1]
work partners through practices such as withholding gerak karyawan atau mitra kerja, melalui praktik
Through our existing store network, we provide job
passport detaining valuables, threats, or in other seperti penahanan paspor, penahanan barang
opportunities in cities where our stores are located.
ways that violate the law and without their consent. berharga, ancaman, atau dengan cara-cara lain
For certain positions, we prioritize the employment
The Company also does not resort to hiring or harbor yang melanggar hukum dan tanpa persetujuan
of local residents in the cities where our stores are
illegal foreigners without complete document of dari karyawan atau mitra kerja. Perusahaan juga
located. In 2023, MAP recruited 8,177 new employees,
their nationality, visas, residence permits (KITAS), tidak mempekerjakan atau menampung orang
while the turnover rate was 19.78%.
or other documents proving that they have not asing ilegal tanpa dokumen kewarganegaraan
been deceived, coerced, or forced to work outside yang lengkap, visa, izin tinggal (KITAS), atau
In accordance with our Code of Ethics, the Company
their country. All our employees are made aware dokumen lainnya yang dapat membuktikan bahwa
provides equal opportunities for every individual
of their rights and obligations through written work mereka tidak ditipu, ditekan atau dipaksa untuk
to work, develop their potential and contribute to
regulations such as Collective Labor Agreement or mendapatkan pekerjaan di luar dari negaranya.
the growth of MAP, regardless of their background,
Company Regulations accessible to all employees. Seluruh karyawan kami akan mengetahui hak dan
kewajibannya melalui peraturan kerja yang tertulis
seperti Perjanjian Kerja Bersama, atau Peraturan
Kesetaraan Kesempatan Bekerja,
Perusahaan yang dapat diakses oleh seluruh
Pencegahan Pekerja Paksa dan Pekerja Anak
karyawan.
[F.18][F.19][401-1]
Melalui jaringan gerai yang ada, kami membuka
lapangan kerja bagi tenaga kerja di kota-kota yang
menjadi lokasi gerai. Untuk karyawan level tertentu,
kami mengutamakan penyerapan penduduk
setempat dari kota di mana tempat gerai kami
berada. Pada tahun 2023, MAP merekrut 8.177
karyawan baru, sedangkan tingkat turnover pada
tahun 2023 mencapai 19,78%.
► Karyawan Signing Store
Sesuai dengan kode etik kami, Perusahaan
memberikan kesempatan setara kepada setiap
individu untuk bekerja dan mengembangkan
56 57
Page 30
Social Management Performance
Kinerja Pengelolaan Sosial
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
Employee Remuneration, Employee Forums, Remunerasi Karyawan, Forum Karyawan, the company and 1% covered by the employees. The persentase pembayaran program JP adalah 2%
and Collective Labor Agreement dan Perjanjian Kerja Bersama Company also provides additional Health insurance ditanggung perusahaan dan 1% ditanggung oleh
Employee remuneration consists of basic salaries Remunerasi karyawan terdiri atas gaji pokok dan for employees in Indonesia and abroad, Eid Al-Fitr pekerja. Perusahaan juga memberikan asuransi
and allowances according to their job levels. In 2023, tunjangan-tunjangan sesuai dengan tingkat Allowance (THR), eyeglass allowances, employee Kesehatan tambahan untuk karyawan di Indonesia
all employees received remuneration equal to or jabatan. Pada tahun 2023, seluruh karyawan discounts, and other allowances as regulated in the dan luar negeri, Tunjangan Hari Raya (THR),
higher than the minimum wage in each city and/or mendapatkan remunerasi sesuai atau lebih tinggi CLA or CR. [201-3][401-2][404-2] tunjangan kacamata, diskon karyawan, serta
province set by the local government. Every year, the dari upah minimum di setiap kota dan/atau provinsi tunjangan-tunjangan lainnya sesuai yang diatur di
employee remuneration/job rewards are adjusted, yang ditetapkan pemerintah daerah setempat. dalam PKB atau PP. [201-3][401-2][404-2]
considering changes in minimum wages according Setiap tahun, Perusahaan juga melakukan
to local regulations and the performance appraisal penyesuaian remunerasi/imbal jasa pekerjaan We are committed to creating an inclusive work Kami berkomitmen menciptakan lingkungan kerja
of each employee. [F.20][202-1][405-2] karyawan, dengan mempertimbangkan perubahan environment, where every employee has an inklusif. Setiap karyawan memiliki kesempatan
upah minimum sesuai ketetapan pemerintah equal opportunity for promotion. Additionally, we yang setara untuk mendapatkan promosi. Selain
daerah dan hasil penilaian kinerja setiap karyawan. have begun to recruit labor from the disabled itu, kami juga sudah memulai penyerapan tenaga
[F.20][202-1][405-2] community since last year, with the opening of the kerja dari komunitas difabel sejak tahun lalu,
first signing store Starbucks in Indonesia. In 2023, dengan pembukaan gerai Starbucks signing
We support freedom of association and the Kami mendukung kebebasan berserikat dan we did not receive complaints or reports regarding store pertama di Indonesia. Selama tahun 2023,
existence of Employee Forums as unions formed by keberadaan Forum Karyawan sebagai serikat yang allegations of discrimination against employees or kami tidak menerima pengaduan/laporan perihal
employees to represent their interests. In 2023, the dibentuk karyawan untuk mewakili kepentingan discrimination in the workplace. [406-1] sangkaan diskriminasi terhadap karyawan maupun
Company did not take any actions to hinder the mereka. Selama tahun 2023, tidak ada hal-hal diskriminasi dalam bekerja. [406-1]
freedom of association of employees. Management, yang dilakukan Perusahaan untuk menghalangi
together with employee representatives in the kebebasan berserikat karyawan. Manajemen
Employee Forum, has drafted a Collective Labor bersama perwakilan karyawan di Forum Karyawan,
Staff Day 2023
Agreement (CLA) which is updated every 2 (two) telah menyusun Perjanjian Kerja Bersama (PKB)
years. The CLA provides a clear description of yang diperbaharui setiap 2 (dua) tahun. PKB
employment relationships, working days and hours, memberikan deskripsi yang jelas mengenai
leave, remuneration, benefits, and work rules. The hubungan kerja, hari dan waktu kerja, cuti,
current CLA in effect is for the period 2021-2023, remunerasi, tunjangan, dan tata tertib kerja. PKB
and it applies to all (100%) MAP. Each subsidiary yang berlaku saat ini adalah periode 2021-2023,
has its own CLA, however some subsidiaries still use dan berlaku melindungi seluruh (100%) karyawan
Company Regulations (CR). These regulations are MAP. Masing-masing anak Perusahaan memiliki PKB
also updated every two years, and subsidiaries using mereka sendiri, namun beberapa anak Perusahaan
them, such as PT Mitra Garindo Perkasa, also has a masih menggunakan Peraturan Perusahaan (PP). PP
bipartite cooperation institution that can provide juga akan diperbaharui setiap dua tahun sekali, dan
input and/or suggestions to the Company during anak Perusahaan yang menggunakan PP, seperti
the drafting of these regulations. [2-30][405-2][407-1] PT Mitra Garindo Perkasa, juga memiliki Lembaga
Kerjasama bipartit yang dapat memberikan
masukan dan/atau saran kepada Perusahaan saat
perancangan PP. [2-30][405-2][407-1]
The Company provides benefits to all employees, Perusahaan memberikan tunjangan kepada
including mandatory social insurance in Indonesia seluruh karyawan meliputi BPJS Kesehatan dan
the BPJS Health and BPJS Employment. In BPJS Ketenagakerjaan untuk seluruh karyawan
accordance with regulations, employees’ BPJS yang bekerja di negara Indonesia. Sesuai
Health payments are covered by the Company, dengan peraturan, pembayaran BPJS Kesehatan Decent and Safe Working Lingkungan Bekerja yang Layak dan
while the payments for the Old Age Security (JHT) ditanggung oleh Perusahaan, sementara Environment [F.21] Aman [F.21]
and Pension Guarantee (JP) programs is adjusted persentase pembayaran program Jaminan Hari Tua As a retail company, MAP has relatively low Sebagai perusahaan ritel, MAP memiliki risiko
according to the government's instructions, for the (JHT) dan Jaminan Pensiun (JP) disesuaikan dengan occupational accident risks. Most of our stores are kecelakaan kerja relatif rendah. Sebagian besar
JHT program, 3.7% is covered by the company and 2% arahan yang diberikan oleh Pemerintah, di mana located in commercial buildings or shopping centers, gerai kami berlokasi di gedung komersial maupun
is covered by the employees, while the percentage untuk program JHT 3,7% ditanggung perusahaan thus the implementation of occupational health pusat perbelanjaan, sehingga penerapan
of payments for the JP program is 2% covered by dan 2% ditanggung oleh pekerja, sedangkan and safety (OHS) including OHS risk identification, is kesehatan dan keselamatan kerja (K3) termasuk
58 59
Page 31
Social Management Performance
Kinerja Pengelolaan Sosial
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
carried out jointly with building managers. We ensure identifikasi risiko K3, dilaksanakan bersama • Providing personal protective equipment; • Menyediakan alat pelindung diri;
that OHS management covers all MAP employees pengelola gedung. Kami memastikan pengelolaan • Providing occupational safety training; • Menyediakan pelatihan keselamatan kerja;
and customers visiting the stores, and complies with K3 mencakup seluruh karyawan MAP maupun • Providing regulations, Standard Operating • Menyediakan peraturan, Standar Operasional
regulations including Law No. 1 of 1970 concerning konsumen yang datang ke gerai, serta memenuhi Procedures (SOP), and safety warning signs. Prosedur (SOP), dan rambu peringatan
Occupational Safety and Health, Law No. 28 of 2002 regulasi yang berlaku di antaranya Undang-Undang keamanan kerja.
concerning Building Construction, and Law No. 8 of (UU) No. 1 Tahun 1970 tentang Keselamatan Kerja,
1999 concerning Consumer Protection. Together UU No. 28 Tahun 2002 tentang Bangunan Gedung, Overall, OHS was appropriately implemented in Secara keseluruhan, Perusahaan telah dapat
with building management we regularly conduct dan UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan 2023. In this regard, no workplace or fatal accidents menerapkan K3 dengan baik selama tahun
compliance inspections of OHS implementation Konsumen. Secara berkala, kami bersama were reported throughout the year. [403-9][403-10] 2023. Tidak terdapat kecelakaan kerja, termasuk
and the readiness of supporting equipment, as well pengelola gedung melakukan pemeriksaan kecelakaan fatal yang dialami karyawan sepanjang
as fire evacuation, earthquake, and other natural kepatuhan penerapan K3 dan kesiapan peralatan tahun ini. [403-9][403-10]
disaster drills. [403-1][403-2][403-7][403-8] pendukung, serta latihan evakuasi kebakaran,
gempa bumi, maupun bencana alam lainnya. [403-1] Employee Training and Competency Pelatihan dan Pengembangan
[403-2][403-7][403-8] Development [F.22] Kompetensi Karyawan [F.22]
MAP is committed to maintaining the safety and MAP berkomitmen menjaga keselamatan dan More than 80% of MAP employees are elementary, Lebih dari 80% karyawan MAP merupakan
health of our employees. The Company's OHS kesehatan karyawan. Kebijakan Perusahaan terkait junior high, or high school graduates. We are lulusan SD/SMP/SMA. Kami berkomitmen untuk
policies are regulated in the Code of Ethics, Human K3 diatur dalam Kode Etik, Peraturan Hak Asasi committed to provide quality training and help our memberikan pelatihan berkualitas yang dapat
Rights Regulations, and Collective Labor Agreements Manusia, dan Perjanjian Kerja Bersama (PKB). Hal employees to become experts in their fields, thereby membantu karyawan kami menjadi ahli di bidang
(CLA). Other OHS-related matters regulated in the lain terkait K3 yang diatur dalam PKB, antara lain: enhancing customer shopping experiences and pekerjaannya, sehingga meningkatkan
CLA include the following: [403-4] [403-4] opening up career paths for them. In 2023, total pengalaman berbelanja pelanggan, sekaligus
1. Every employee must ensure their safety and 1. Setiap karyawan wajib menjaga keselamatan training hours are 540,792 hours, representing an membuka jalur karir karyawan. Secara keseluruhan,
that of others, use provided safety equipment, dirinya dan karyawan lainnya dan wajib increase from 2022 at 533,508 hours. With a total durasi pelatihan tahun 2023 adalah 540.792
and comply with applicable work safety and memakai alat-alat keselamatan yang telah of 29,558 MAP employees in 2023, the average total jam pelatihan, meningkat dari tahun 2022 yang
protection regulations; disediakan Perusahaan, serta mematuhi training time per employee was 18.3 hours. Despite mencapai 533.508 jam pelatihan. Jumlah karyawan
ketentuan-ketentuan mengenai keselamatan returning to normal conditions and the stores getting MAP tahun 2023 sebanyak 29.558 orang, maka rata-
kerja dan perlindungan kerja yang berlaku; busier, we ensure that our employees continue to rata jumlah waktu pelatihan per karyawan adalah
2. If employees encounter anything that may 2. Apabila karyawan menemukan hal-hal receive sufficient training. [404-1] 18,3 jam. Walaupun kondisi kini sudah semakin
endanger safety, they must report it to the Unit yang dapat membahayakan keselamatan, normal dan gerai sudah semakin sibuk, kami tetap
Work Leader or their superior for immediate karyawan harus melaporkan kepada Pimpinan memastikan karyawan-karyawan kami tetap
follow-up. In 2023, there were no reports from Unit Kerja atau atasannya untuk ditindaklanjuti mendapatkan pelatihan yang cukup. [404-1]
employees regarding safety hazards; secepatnya. Selama tahun 2023, tidak ada
laporan yang disampaikan karyawan terkait
hal-hal yang dapat membahayakan
keselamatan;
3. The Company ensures that all stores have fire 3. Perusahaan memastikan seluruh gerai memiliki
extinguishers, evacuation routes and assembly alat pemadam kebakaran, rute evakuasi dan
points, as well as access to toilets and clean titik kumpul, serta akses terhadap toilet dan
water. In addition, various other facilities are air bersih. Perusahaan melengkapi lingkungan
provided to support employee safety, security, kerja dengan berbagai fasilitas untuk
and health. mendukung rasa aman, keselamatan dan
kesehatan karyawan.
For operations with higher injury risks such as at Untuk operasi yang memiliki risiko kerja lebih tinggi
PT Mitra Garindo Perkasa, that operate garment seperti perusahaan manufaktur MAP yaitu PT Mitra
manufacturing company, we implement stricter Garindo Perkasa, kami menerapkan pengelolaan K3
OHS management that includes: yang lebih ketat, meliputi:
• Conducting hazard identification, risk analysis, • Melaksanakan hazard identification, risk
and risk control (HIRAC); analysis, and risk control (HIRAC);
• Establishing a workplace safety committee; • Membentuk komite keselamatan kerja;
60 61
Page 32
Social Management Performance
Kinerja Pengelolaan Sosial
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
Employee Training at PT Mitra Adiperkasa Tbk In 2023, employees had the opportunity to participate Pada tahun 2023, karyawan dapat mengikuti
Rerata Pelatihan Karyawan PT Mitra Adiperkasa Tbk
in training provided by the MAP Retail Academy pelatihan dari MAP Retail Academy maupun
as well as online training through the Learning pelatihan daring melewati Learning Experience
2023 2022 2021
Item Experience Platform. The MAP Retail Academy was Platform. Perusahaan membentuk MAP Retail
Keterangan Male Female Total Male Female Total Male Female Total established as a center for retail training in Indonesia, Academy, sebagai pusat pelatihan ritel Indonesia
Laki-laki Perempuan Jumlah Laki-laki Perempuan Jumlah Laki-laki Perempuan Jumlah
with a curriculum based on international standards yang kurikulumnya dibuat berdasarkan standar
Total Training 325,651 215,141 540,792 322,009 211,499 533,508 384,149 288,798 673,945 such as the Australian Retailers Association. MAP kurikulum internasional, seperti Australian Retailers
Hours
Jumlah Jam Retail Academy's pivotal role in creating exceptional Association. Peran penting MAP Retail Academy
Pelatihan customer experiences at Foot Locker is evident in dalam menciptakan pengalaman pelanggan
Number of 15,321 14,237 29,558 13,005 11,891 24,896 11,094 9,665 20,759 the Net Promoter Score (NPS), measuring customer yang luar biasa terlihat jelas dalam Net Promoter
Employees satisfaction, which consistently averages 89.2 out of Score (NPS) Foot Locker, yang mengukur kepuasan
Jumlah
Karyawan 100 monthly. The success stories and best practices pelanggan. Secara konsisten kami berhasil
have been replicated in collaboration with other mencapai nilai rata-rata 89,2 dari 100 setiap
Average 21.3 15.1 18.3 24.8 17.7 21.4 34.6 30.0 32.5
Training Hours prominent brands and business units, including bulannya. Kisah sukses dan praktik terbaik ini juga
Per Employee Panen Lestari Indonesia, LEGO, Subway, and others. direplikasi melalui kolaborasi dengan brand dan
Rerata Jam
Pelatihan Per
The MAP Retail Academy also offers various training unit bisnis lainnya, seperti Panen Lestari Indonesia,
Karyawan programs to meet the Human Capital needs of the LEGO, Subway, dan lainnya. MAP Retail Academy
company, including the MAP Internal Development juga menyediakan berbagai program pelatihan
Program (MIND). MIND aims to provide additional yang dapat menunjang kebutuhan Human Capital
MAP Retail Academy Training Session knowledge and skills to potential Store Supervisors dari Perusahaan, seperti program MAP Internal
Pelatihan MAP Retail Academy and Area Managers, so they are ready to handle Development Program (MIND), yakni program
2023 2022 broader job scopes if promoted. yang bertujuan untuk memberikan pengetahuan
Description
Uraian dan keterampilan tambahan kepada para Store
Hybrid Experience Platform Hybrid Experience Platform
Supervisor dan Area Manager potensial, agar
Participant mereka siap untuk menangani lingkup pekerjaan
8,958 114,565 6,379 79,252
Jumlah Peserta
yang lebih luas apabila mendapatkan promosi.
This year, the Company also introduced ONE Tahun ini, Perusahaan juga memperkenalkan
MAP, an integrated HR management system that ONE MAP, sistem manajemen Human Capital
seamlessly connects overseas businesses with our terintegrasi yang mengintegrasikan bisnis luar
headquarters. This comprehensive system not only negeri dengan kantor pusat kami. Sistem
includes accessible online learning with a variety komprehensif ini tidak hanya mencakup
of modules but also incorporates am attendance pembelajaran online yang dapat diakses dengan
system, leave management, and employee beragam modul tetapi juga mencakup sistem
appraisal that have been tailored for different absensi, permohonan cuti, dan sistem appraisal
countries. In addition, MAP Retail Academy also karyawan yang telah disesuaikan dengan berbagai
introduces International Exchange Training program negara. Selain itu, MAP Retail Academy juga
that allows overseas teams to immerse themselves melaksanakan program Pelatihan Pertukaran
in Indonesia, with the knowledge gained being Internasional, yang memungkinkan tim luar negeri
replicated in their countries. untuk mendapatkan pelatihan di Indonesia,
sehingga pengetahuan yang diperoleh dapat
direplikasi ke tim di negara masing-masing.
62 63
Page 33
Social Management Performance
Kinerja Pengelolaan Sosial
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
Future Leaders Program Future Leaders Program MAP Retail Academy - Official Partner of the MAP Retail Academy – Mitra Resmi Program
The MAP Retail Academy has also launched the MAP MAP Retail Academy juga meluncurkan program Kampus Merdeka Program Kampus Merdeka
Future Leaders Program, to address the needs of the MAP Future Leaders Program, untuk memenuhi The MAP Retail Academy once again became a MAP Retail Academy kembali menjadi partner
Company’s future leaders. Started in April 2023, this kebutuhan pemimpin masa depan Perusahaan. partner of the Kampus Merdeka program initiated program Kampus Merdeka yang digagas oleh
management trainee program provides one-year Dimulai dari bulan April 2023, program management by the Ministry of Education, Culture, Research, and Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset
training for newly recruited employees from the trainee ini memberikan pelatihan sepanjang Technology (Kemendikbudristek). In November 2023, dan Teknologi (Kemendikbudristek). Pada
batch of fresh graduates. They receive education satu tahun kepada karyawan baru yang direkrut we reopened registration for the Certified Internship Bulan November 2023, kami kembali membuka
at the staff level (MAP Start), supervisor level (MAP dari mahasiswa fresh graduate. Mereka akan Program, which will be conducted again in 2024. In pendaftaran untuk Program Magang Bersertifikat,
Shape), and assistant manager level (MAP Sharp). It mendapatkan pendidikan dari level staf (MAP addition to supporting the government program, dan program ini akan dijalankan kembali
is expected that upon completion of this training, the Start), level supervisor (MAP Shape), dan level this initiative also helps us discover talented pada tahun 2024. Selain mendukung program
trainees will be ready to take on tasks as Assistant assistant manager (MAP Sharp), sehingga setelah workforce from an early age. Several students who pemerintah, program ini juga membantu kami
Managers. This year, 48 employees participated in menyelesaikan pelatihan ini, mereka sudah siap participated in the certified internship program in untuk menemukan tenaga kerja yang berbakat
this program. untuk menjalankan tugas sebagai Assistant 2022 were recruited in 2023. dari usia dini. Beberapa mahasiswa yang mengikuti
Manager. Pada tahun ini, 48 karyawan turut serta magang bersertifikat di tahun 2022 telah kami rekrut
dalam program ini. pada tahun 2023.
Collaboration with Leading Universities in Kerja sama dengan Universitas – Universitas
Indonesia Terkemuka di Indonesia.
During 2023, the MAP Retail Academy signed Sepanjang tahun 2023, MAP Retail Academy telah
memoranda of understanding (MoUs) with menandatangani nota kesepahaman (MoU)
the University of Indonesia, LSPR Institute of dengan Universitas Indonesia, LSPR Institute of
Communication, LaSalle College Jakarta, and Communication, LaSalle College Jakarta, dan
Prasetiya Mulya University. Collaboration between Universitas Prasetya Mulya. Kolaborasi antara
MRA and these four universities will help students MRA dengan keempat universitas tersebut akan
prepare for the workforce through Employer Branding, membantu para mahasiswa untuk siap terjun ke
a program that brings retail experts from MAP into dunia kerja, melalui Employer Branding, yakni sebuah
classroom teaching materials and seminars. This program pembekalan dengan menghadirkan pakar
collaboration also opens opportunities for students ritel dari MAP ke dalam materi pengajaran kelas dan
to practice their skills during their academic seminar. Kerja sama ini juga membuka peluang
years through the MAP GROW Internship Program. bagi para mahasiswa untuk mempraktikkan
Additionally, the Company will hire the best talents ilmu selama masa perkuliahan melalui Program
from these universities through the MAP GO or Get Magang yang disebut dengan MAP GROW. Selain itu,
Nadhila Ellyane Ardaputri Ready Onboarded program. Perusahaan juga akan menyerap talenta - talenta
Management Trainee – Merchandising Onitsuka. terbaik dari universitas - universitas tersebut melalui
As a MAP Future Leader program participant, it is exciting to envision program MAP GO atau Get Ready Onboarded.
leading a team at one of the largest retailers in Indonesia. Seven months
of my first enrollment were filled with inspiring classes from MAP Retail
Academy, challenging assessments, case studies, and daily site training
with mentors. This program is undeniably one of the best investments for
my future career. Despite the challenges, the camaraderie with my fellow
MAP Future Leaders Program made this journey not only worthwhile but
also enjoyable.
Sebagai salah satu peserta MAP Future Leader, banyak hal yang harus
dipersiapkan untuk nantinya dapat memimpin tim di salah satu retailer
terbesar di Indonesia. Tujuh bulan saya lalui dengan mengikuti berbagai
kelas-kelas inspiratif dari MAP Retail Academy, tugas yang menantang, studi kasus, dan site training harian
yang dilaksanakan dengan para mentor. Program ini merupakan salah satu investasi terbaik untuk karir masa
depan saya. Terlepas dari tantangan yang ada, persahabatan dengan sesama MAP Future Leaders Program
membuat perjalanan ini tidak hanya bermanfaat namun juga menyenangkan.
64 65
Page 34
Social Management Performance
Kinerja Pengelolaan Sosial
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
Performance Appraisal Penilaian Kinerja Karyawan • M&S Food & Product Safety and Integrity Policy, • M&S Food & Product Safety and Integrity Policy,
Employee performance appraisals are conducted Penilaian kinerja karyawan dilaksanakan setahun which regulates product safety standards yang mengatur standar keamanan produk
annually using an integrated HRIS system. In this sekali menggunakan sistem HRIS yang terintegrasi. • M&S Environmental and Chemical Policy, which • M&S Environmental and Chemical Policy, yang
regard, employees conduct self-assessments of their Karyawan melakukan self-assessment atas determines the use of chemical compounds in menentukan penggunaan senyawa kimia
performance throughout the year, which are then kinerjanya sepanjang tahun, dan nantinya akan products to protect the environment, employees, dalam produknya, untuk melindungi lingkungan,
calibrated with assessments from their supervisors. dikalibrasi dengan penilaian atasannya. Seluruh and consumers. karyawan, dan konsumen.
All employees (100%) have the opportunity to karyawan (100%) mendapatkan kesempatan untuk • Skechers Restricted Substances List, which • Skechers Restricted Substances List, yang
undergo performance appraisals. [404-3] melaksanakan penilaian kinerja. [404-3] assists their suppliers, agents and material memberikan informasi kepada pemasok, agen,
suppliers regarding Skechers restricted dan supplier bahan baku mengenai bahan-
substances, enabling them to produce products bahan kimia yang dilarang oleh Skechers,
which are environmentally safe and harmless to sehingga mereka dapat menghasilkan
human health. produk yang aman bagi lingkungan dan tidak
berbahaya bagi kesehatan manusia.
MAP also ensures that products sold to consumers MAP juga memastikan bahwa produk yang dijual
meet applicable standards and regulations, such as: kepada konsumen telah memenuhi standar dan
ketentuan yang berlaku:
• Having certificates of standards and providing • Memiliki sertifikat standar, serta memberikan
clear halal product information at each of our informasi kehalalan produk dengan jelas pada
F&B stores. setiap gerai F&B kami.
• Owning the processed food safety management • Memiliki sertifikat pemenuhan standar sistem
system certificates at F&B stores. manajemen keamanan pangan olahan di
sarana peredaran.
Product • Obtained ISO 22000:2018 Food
Management System for central kitchens of
Safety • Memiliki ISO 22000:2018 Sistem Manajemen
Keamanan Pangan untuk central kitchen Krispy
Responsibility Krispy Kreme, Cold Stone, and Domino’s Pizza. Kreme, Cold Stone dan Domino’s Pizza.
• Obtaining BPOM distribution permits from the • Mendapatkan izin edar dari Badan Pengawas
Tanggung Jawab Food and Drug Supervisory Agency (BPOM) for Obat dan Makanan (BPOM) untuk seluruh
Produk •
all cosmetic, food, and beverage products.
Obtain Indonesian National Standards (SNI) •
produk kosmetik, makanan, dan minuman.
Mendapatkan sertifikat Standar Nasional
certificates for all mandatory SNI products, such Indonesia (SNI) untuk seluruh produk wajib SNI,
as childrens toys. seperti mainan anak-anak.
Product Impact Management and Pengelolaan Dampak Produk dan
Customer Safety Evaluation Evaluasi Keamanan Pelanggan Periodically, we evaluate compliance with Secara berkala, kami melakukan evaluasi terhadap
applicable standards. Evaluations are conducted pemenuhan standar yang berlaku. Evaluasi
Evaluation of Product Safety for Customers, Evaluasi Keamanan Produk Terhadap together with independent parties or standard dilakukan bersama pihak independen maupun
and Product Impact Management [F.27][F.28][416-1] Pelanggan, serta Pengelolaan Dampak dari issuing bodies. From the evaluations conducted lembaga penerbit standar. Dari evaluasi yang
Produk [F.27][F.28][416-1] in 2023, it was found that MAP has met all safety dilakukan tahun 2023, diperoleh hasil bahwa
requirements, and the policy to ensure the health and MAP telah memenuhi persyaratan-persyaratan
MAP’s products are used daily or consumed, whether Produk dan jasa MAP adalah barang yang safety of customers has been well-implemented. yang berlaku, dan kebijakan untuk memastikan
for eating or drinking, by our customers. Therefore, dikonsumsi, baik disantap dan diminum maupun During 2023, the Company did not receive any kesehatan dan keselamatan pelanggan telah
ensuring the health and safety of consumers is dikenakan untuk kegiatan sehari-hari. Oleh reports of incidents related to customer health and berjalan baik. Selama tahun 2023, Perusahaan
crucial for customer satisfaction. In this regard, karena itu, menjaga kesehatan dan keselamatan safety. [416-2] tidak menerima laporan adanya insiden mengenai
all products are sourced from world-renowned konsumen sangat penting untuk mendapatkan kesehatan dan keselamatan pelanggan. [416-2]
principal brands, which have stringent quality control kepuasan pelanggan. MAP mendapatkan seluruh
processes before dispatching products, adhering to produknya dari brand principal ternama dunia,
standards such as: yang memiliki proses kontrol kualitas ketat
sebelum mengirimkan produk-produknya dengan
memberlakukan standar-standar seperti:
66 67
Page 35
Social Management Performance
Kinerja Pengelolaan Sosial
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
Equal Service Commitment to Consumers
Product Impact Management Pengelolaan Dampak Produk
[F.17]
Komitmen Layanan Setara Pada Konsumen
As explained above, we distribute products from Sesuai dengan penjelasan kami di atas, Perusahaan
brand principals through our retail network; berperan dalam mendistribusikan produk dari
therefore, cooperating with responsible principals brand principal melalui jaringan ritel kami, oleh
that value sustainability are essential to us. In this karena itu bekerja sama dengan brand principal
context, most brand principals have a supplier yang bertanggung jawab dan menghargai aspek
code of conduct that contains social standards, keberlanjutan sangat penting untuk kami. Mayoritas
such as no forced labor and child labor, as well as dari brand principal memiliki supplier code of
environmental standards that must be adhered to conduct yakni dokumen yang memuat standar
by their suppliers or their tier-1 factories. sosial, seperti tidak ada pekerja paksa dan pekerja
anak, serta standar lingkungan yang harus dipatuhi
oleh pemasok dan pabrik rekanan mereka.
MAP provides equal service to all customers and MAP melakukan pelayanan yang setara kepada
Another impact is the packaging/container of Dampak yang lain adalah kemasan/wadah dari never refuses customers who come to the stores. semua pelanggan dan tidak pernah menolak
the products, which can pollute the environment, produk, yang dapat mencemari lingkungan, The Company provides the best service for them, pelanggan yang datang ke gerai. Perusahaan
especially those using single-use plastics. MAP has terutama yang menggunakan plastik sekali pakai. including customers with special needs. During 2023, serta memberikan layanan terbaik kepada mereka,
taken various steps to replace such packaging and MAP telah melakukan berbagai langkah untuk no complaints or reports of discriminatory treatment termasuk kepada pelanggan yang berkebutuhan
containers with environmentally friendly materials, mengganti kemasan dan wadah tersebut dengan against consumers were received. khusus. Selama tahun 2023, Perusahaan tidak
thereby reducing the environmental pollution. material yang ramah lingkungan, sehingga pernah menerima keluhan atau pengaduan
Information disclosure on this matter is provided on akan mengurangi beban cemaran terhadap perlakuan diskriminasi terhadap konsumen.
page 92-94 of this report, under the Environmental lingkungan. Pengungkapan informasi tentang hal
Management section. ini disampaikan di halaman 92-94 Laporan ini, pada MAP's commitment to equal service for consumers Komitmen MAP pada layanan setara untuk
bahasan Pengelolaan Lingkungan. is manifested, among other things, by opening the konsumen, antara lain diwujudkan dengan
Signing Store Starbucks, at the Tata Puri Building, membuka Signing Store Starbucks, di gedung Tata
Product Recall [F.29] Penarikan Produk [F.29] Kebon Melati, Tanah Abang, Central Jakarta. Puri, Kebon Melati, Tanah Abang, Jakarta Pusat.
During 2023, none of our products were recalled Sepanjang tahun 2023 kami tidak pernah melakukan Customers at the Starbucks Community Store are Pelanggan di Starbucks Community Store dilayani
for any reason, either voluntarily or at the request penarikan produk dengan alasan apapun, baik served by baristas with hearing impairments, but barista dengan gangguan pendengaran, namun
of authorities. Increased sales during the reporting karena inisiatif sendiri maupun atas permintaan those unfamiliar with sign language can still be pelanggan yang tidak terbiasa dengan bahasa
period indicate that MAP’s products have been pihak-pihak berwenang. Peningkatan penjualan served using a writing tablet to order food and drinks. isyarat dapat tetap dilayani dengan menggunakan
widely accepted by the public. selama periode pelaporan, mengindikasikan produk tablet tulis untuk memesan makanan dan minuman.
MAP telah diterima luas oleh masyarakat.
68 69
Page 36
Social Management Performance
Kinerja Pengelolaan Sosial
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
Information Security and Customer
Privacy
Keamanan Informasi dan Privasi
Pelanggan Delivering Value to Society [F.23][F.24][F.25]
One of MAP's strategies in developing a sustainable Salah satu strategi MAP dalam mengembangkan Memberi Nilai Bagi Masyarakat
business is to continuously develop Information bisnis yang berkelanjutan, adalah dengan terus
Technology (IT) and digital innovation to provide the mengembangkan Teknologi Informasi (TI) dan
best service and shopping experience for consumers. inovasi digital untuk memberikan layanan dan
MAP’s IT systems consist of secure networks, servers, pengalaman berbelanja terbaik kepada konsumen. In terms of social management, during 2023 Pengelolaan sosial PT Mitra Adiperkasa Tbk (MAP)
and data storage infrastructure in a data center that MAP memiliki jaringan TI yang luas, terdiri dari PT Mitra Adiperkasa Tbk (MAP) conducted various selama tahun 2023, diwujudkan melalui berbagai
is certified as Tier-3 ISO 27001:2013 for Information jaringan, server, dan infrastruktur penyimpanan sustainable programs/activities for employees, program/kegiatan keberlanjutan kepada karyawan,
Security Management, as well as a specialized data yang aman di sebuah pusat data bersertifikat customers, and the community. pelanggan serta masyarakat.
secondary data center for disaster recovery. tier-3 ISO 27001:2013 Sistem Manajemen Keamanan
Informasi, serta pusat data sekunder khusus untuk MAP believes that business cannot thrive without MAP percaya bahwa bisnis tidak dapat
pusat pemulihan bencana. community support. We are committed to contribute berkembang tanpa dukungan komunitas.
in improving the quality of life in the community, Kami berkomitmen memberikan kontribusi
The company conducts periodic reviews of IT system Secara berkala, kami melaksanakan peninjauan focusing on empowering the community through dalam mendorong peningkatan kualitas hidup
vulnerabilities to detect potential system disruptions kerentanan sistem TI untuk mendeteksi potensi education. We choose education because it is the masyarakat, dengan fokus pada pemberdayaan
and security threats in real-time. All system incidents gangguan pada sistem dan ancaman keamanan primary key that can help people escape poverty. masyarakat melalui pendidikan. Kami memilih
are investigated through root cause analysis to secara waktu nyata. Semua insiden yang dialami Community empowerment programs are carried pendidikan karena kunci utama yang dapat
prevent similar incidents in the future. sistem akan diselidiki melalui root cause analysis out in partnership with non-profit organizations, membantu masyarakat keluar dari kemiskinan.
untuk mencegah terjadinya insiden serupa di startup companies, or foundations. [413-1][413-2] Program pemberdayaan masyarakat dijalankan
kemudian hari. dengan bermitra bersama organisasi nirlaba,
perusahaan startup, atau yayasan. [413-1][413-2]
For all business units that collect customers' personal Untuk semua unit bisnis yang mengumpulkan
information, MAP has privacy policy rules adapted informasi pribadi pelanggan, MAP memiliki aturan
to applicable regulations, including Law No. 27 of kebijakan privasi yang disesuaikan dengan regulasi
2022 concerning Personal Data Protection and Law yang berlaku, di antaranya UU No. 27 Tahun 2022
No. 1 of 2024 concerning the Second Amendment to tentang Perlindungan Data Pribadi dan UU No.
Law No. 11 of 2008 concerning Electronic Information 1 Tahun 2024 tentang Perubahan Kedua atas
and Transactions (ITE). We take necessary steps to Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang
ensure that customers' personal data security is Informasi dan Transaksi Elektronik (ITE). Kami
not used for any purpose other than what is agreed akan mengambil langkah yang diperlukan, untuk
upon in the privacy policy on the Company's website memastikan keamanan data pribadi pelanggan
or e-commerce platform. During 2023, we did not tidak digunakan untuk tujuan apapun selain
receive complaints, reports, fines, or legal sanctions dari yang sudah disetujui pada kebijakan privasi
related to data leaks or misuse of customer data. pada website maupun platform e-commerce
[418-1] Perusahaan. Selama 2023, kami tidak menerima
keluhan, pengaduan atau sanksi denda maupun
sanksi hukum terkait kebocoran maupun
penyalahgunaan data pelanggan. [418-1]
70 71
Page 37
Social Management Performance
Kinerja Pengelolaan Sosial
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
Quality Education Programs Program Pendidikan yang Berkualitas
Environmental Related Activities
Rumah Belajar Anak Bintang (RAJAB) Rumah Belajar Anak Bintang (RAJAB)
Kegiatan yang Berhubungan dengan Lingkungan
RAJAB is a community development program that RAJAB adalah program pengembangan
provides character education for children aged 10- masyarakat dengan memberikan pendidikan
15 from underprivileged families. This program was karakter untuk anak-anak usia 10-15 tahun yang
initiated in 2014 and continues until the present. berasal dari keluarga prasejahtera. Program ini
As of end-2023, the RAJAB Program has been dirintis sejak tahun 2014, dan terus berkelanjutan
implemented in 7 villages in West Java: hingga kini. Sampai dengan akhir tahun 2023
Program RAJAB telah dilaksanakan di 7 (tujuh) desa
di Jawa Barat:
1. Kamojing Village, Cikampek District; Karawang 1. Desa Kamojing, Kecamatan Cikampek;
Regency Kabupaten Karawang Crafts from used mineral water packaging Waste paper recycling
2. Panyocokan Village, Ciwidey District; Bandung 2. Desa Panyocokan, Kecamatan Ciwidey; Kerajinan dari kemasan air mineral bekas Daur ulang kertas bekas
Regency Kabupaten Bandung
3. Kutawaringin Village, Salawu District; 3. Desa Kutawaringin, Kecamatan Salawu;
Tasikmalaya Regency Kabupaten Tasikmalaya
4. Cijemit Village, Ciniru District; Kuningan 4. Desa Cijemit, Kecamatan Ciniru; Kabupaten
Regency Kuningan
5. Gempolsari Village, West Bandung District; 5. Desa Gempolsari, Kecamatan Bandung Kulon;
Bandung City Bandung
6. Muara Gembong Village, Muara Gembong 6. Desa Muara Gembong, Kecamatan Muara
District; Bekasi Regency Gembong; Kabupaten Bekasi
7. Sukawening Village, Ciwidey District; Bandung 7. Desa Sukawening, Kecamatan Ciwidey; Cultivation Patchwork recycling Creative Process of Recycling Used Items
Regency Kabupaten Bandung Bercocok Tanam Daur ulang kain perca Proses Kreatif Mendaur Ulang Barang Bekas
RAJAB Program Developments
Realisasi dan Perkembangan Program RAJAB Social Related Activities
Kegiatan yang Berhubungan dengan Sosial
Item | Uraian 2023 2022 2021
Total RAJAB schemes | Jumlah RAJAB 7 7 7
397 386 345
Making hero
Total students | Jumlah siswa pictures from oil
Total mentors | Jumlah mentor 23 23 22 paper
Membuat
gambar
pahlawan dari
Character education programs are provided Program pendidikan pembentukan karakter kertas minyak
through mastery of school subjects (mathematics, diberikan melalui penguasaan mata pelajaran
science, and English), cultural education, tourism, sekolah (matematika, sains, dan bahasa Inggris),
and inspiration classes. In addition to interacting with pendidikan budaya, karya wisata, dan kelas inspirasi.
students, RAJAB also involves the parents of students, Selain berinteraksi dengan para siswa, RAJAB juga
the surrounding community, and provides capacity melibatkan orangtua siswa, masyarakat sekitar,
building to its mentors. Under the RAJAB program, serta memberikan peningkatan kapasitas kepada
we also conduct activities aimed at introducing para pembimbingnya. Dalam program RAJAB,
students to the importance of sustainability aspects, kami juga melakukan kegiatan yang bertujuan
including the achievement of sustainability projects memperkenalkan siswa terhadap pentingnya
carried out by students, among others: aspek keberlanjutan, berikut adalah pencapaian
sustainability project yang dilaksanakan oleh siswa
dan siswi RAJAB, di antaranya:
Martial Arts Angklung Lesson
Pencak Silat Pelajaran Angklung
72 73
Page 38
Social Management Performance
Kinerja Pengelolaan Sosial
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
Lulita Sauman
Pasundan University Bandung – Majoring in International
Relationship, RAJAB Sukawening Alumni
I would like to start off by telling you how grateful I am to have the
opportunity to learn at RAJAB. RAJAB has brought me so much more than
a moment of happiness, but most importantly RAJAB helped me to find
my future. RAJAB helped me to realizes the importance of education,
there I learned a lot about character building values through mastery of
school subjects. RAJAB helped me to become confident and made me
believe that I can achieve anything that I dreamt of. RAJAB introduces
me to English language; it inspires me to obtain higher education. I am
currently pursuing my bachelor degree of International Relationship in
Pasundan University, Bandung.
Saya ingin mengawali dengan menceritakan betapa bersyukurnya saya mendapat kesempatan belajar di
RAJAB. RAJAB telah memberi saya lebih dari sekadar momen kebahagiaan, yang terpenting RAJAB membantu
saya untuk menemukan masa depan. RAJAB membantu saya untuk menyadari betapa pentingnya
Pendidikan. Di sana saya belajar banyak hal mengenai nilai-nilai pembentukan karakter, melalui penguasaan
mata pelajaran sekolah. RAJAB membantu saya menjadi percaya diri dan meyakinkan saya, bahwa saya bisa
mencapai apapun yang saya impikan. RAJAB mengenalkan saya pada bahasa Inggris, hal itu menginspirasi
saya untuk mengejar pendidikan lebih tinggi. Saat ini saya sedang menempuh studi S1 Hubungan Internasional
The Company also consistently provides training Perusahaan juga senantiasa memberikan pelatihan
di Universitas Pasundan Bandung.
for RAJAB mentors. In this regard, mentor training untuk para mentor-mentor RAJAB. Pelatihan mentor
was held on October 5 and 6, 2023, with the theme pada tahun ini dilaksanakan pada tanggal 5 dan 6
"The Magic of Thinking Big." In this training, mentors Oktober 2023, dengan tema “The Magic of Thinking
were asked to pass on the magic of thinking big and Big”. Pada pelatihan ini, para mentor diminta untuk
dreaming big to students. meneruskan keajaiban berpikir dan bermimpi besar
Satria Perdana Putra kepada para siswa dan siswi RAJAB.
Rajab Gempolsari Student – Received Smart Ekselensia
Scholarship
I would like to take this opportunity to show my gratitude to RAJAB. I am
currently an elementary student and I have successfully passed the
rigorous selection of the prestigious Scholarship Smart Ekselensia. RAJAB
assisted me in my studies, helped me in building my discipline, and teaches
me that studying can be fun. Without RAJAB I would not have been able to
obtain this scholarship. This scholarship will help me to obtain middle and
high school degrees. I am both honored and humbled to receive such an
amazing gift, one unit of iPad from PT Mitra Adiperkasa Tbk and DIGIMAP. I
will use this gift to support my studies.
Saya ingin menggunakan kesempatan ini untuk menyampaikan rasa
terima kasih saya kepada RAJAB. Saat ini saya masih duduk di bangku sekolah dasar dan berhasil lolos seleksi
ketat Beasiswa Smart Ekselensia yang bergengsi. RAJAB membantu dalam studi saya, membantu saya dalam
membangun disiplin, dan mengajari saya bahwa belajar itu menyenangkan. Tanpa RAJAB saya tidak akan
bisa mendapatkan beasiswa ini, yang akan membantu saya untuk mengenyam pendidikan tingkat SMP dan
SMA. Saya merasa terhormat sekaligus terharu menerima hadiah yang luar biasa berupa satu unit iPad dari
PT Mitra Adiperkasa Tbk dan DIGIMAP. Saya akan menggunakan hadiah ini untuk mendukung studi saya.
74 75
Page 39
Social Management Performance
Kinerja Pengelolaan Sosial
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
Collaboration between SOGO and Benih Baik Kerja sama SOGO dengan Benih Baik Starbucks Goes To School Starbucks Goes To School
SOGO, together with Benih Baik, raised funds SOGO bersama dengan Benih Baik mengumpulkan In 2023, the Company, represented by PT Map Boga Pada tahun 2023, Perusahaan diwakili oleh PT Map
amounting to Rp1,059,042,158 to be donated to dana sejumlah Rp1.059.042.158 untuk disumbangkan Adiperkasa Tbk (MBA), collaborated with Prestasi Boga Adiperkasa Tbk (MBA), bekerja sama dengan
RAJAB. The funds were used to provide school kepada RAJAB. Dana tersebut digunakan untuk Junior Indonesia to conduct mini workshops on Prestasi Junior Indonesia untuk melaksanakan mini
funding/scholarships for 318 children, as well as memberikan bantuan dana sekolah/beasiswa entrepreneurship. Our employees also shared tips workshop mengenai kewirausahaan. Karyawan
to improve facilities such as study desks, books, kepada 318 anak, serta untuk memperbaiki fasilitas, to make every customer feel valued and special. kami juga membagikan tips-tips agar setiap
sports equipment, and audiovisual systems, aimed seperti meja belajar, buku, alat olahraga dan sistem This program was held at SMKN 11 Bandung, SMAN konsumen merasa dihargai dan spesial. Program ini
to provide a better and more engaging learning audio visual di RAJAB, agar memberikan situasi 1 Bandung, SMKN 9 Bandung, SMKN 2 Bandung, and diadakan di SMKN 11 Bandung, SMAN 1 Bandung, SMKN
environment for all RAJAB students. belajar dan mengajar yang lebih baik dan menarik SMK Pariwisata Telkom Bandung. 9 Bandung, SMKN 2 Bandung, dan SMK Pariwisata
untuk seluruh siswa dan siswa RAJAB. Telkom Bandung.
MAP Retail Academy – External Training MAP Retail Academy – Program Pelatihan
Program Eksternal
MAP Retail Academy also provides training to MAP Retail Academy juga memberikan pelatihan
external parties, including other retail companies kepada pihak eksternal, baik Perusahaan ritel
and educational institutions. In 2023, we provided lainnya, maupun institusi pendidikan. Pada tahun
external training to 794 participants, an increase 2023, kami memberikan pelatihan eksternal kepada
from 381 in 2022 and 238 in 2021. 794 peserta, bertambah dari tahun 2022 sebanyak
448 1,500
381 peserta dan tahun 2021 sebanyak 238 peserta.
Number of Employee Volunteers Number of Participants
Jumlah Karyawan yang Menjadi Volunteer Jumlah Peserta
Collaboration with The Learning Farm Cianjur Kerja sama dengan The Learning Farm
Cianjur
The Learning Farm (TLF) is an organization that The Learning Farm (TLF) merupakan organisasi
teaches farming techniques to young people yang mengajarkan teknik bertani kepada generasi
from vulnerable groups. Other skills taught include muda dari kelompok rentan. Keahlian lainnya
computer usage, English language, communication yang diajarkan antara lain penggunaan komputer,
techniques, basic economic analysis, and business bahasa Inggris, teknik berkomunikasi, analisis
models. These skills will help young people break ekonomi sederhana dan bisnis model. Kemampuan
free from poverty, drug environments, and the threat ini akan membantu kaum muda tersebut untuk
of crime. keluar dari jurang kemiskinan, lingkungan narkoba,
dan ancaman tindak kriminalitas.
76 77
Page 40
Social Management Performance
Kinerja Pengelolaan Sosial
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
Books for the Future Books for the Future
Books are windows to the world, and everyone Buku adalah jendela dunia, dan semua orang
deserves knowledge. From December 1, 2022, berhak mendapatkan pengetahuan. Sejak 1
to January 31, 2023, MBA invited customers and Desember 2022 hingga 31 Januari 2023, MBA
employees to donate their reading books. Under this mengajak pelanggan dan karyawan untuk
scheme, more than 10,000 books were collected and mendonasikan buku bacaan mereka. Lebih dari
curated to be donated to children in need under the 10 ribu buku berhasil dikumpulkan dan dikurasi
auspices of the Sahabat Anak Foundation and the untuk disumbangkan kepada anak-anak yang
ISCO Foundation. membutuhkan di bawah naungan Yayasan Sahabat
Anak dan Yayasan ISCO.
Furthermore, our subsidiary MBA consistently Anak Perusahaan kami, MBA, senantiasa Health and Well-being for the Kesehatan dan Kesejahteraan Untuk
supports TLF activities by providing non-technical mendukung kegiatan TLF dengan memberikan Surrounding Community Masyarakat Sekitar
and soft skill training, such as interpersonal pelatihan keterampilan non-teknis maupun soft
communication to Coffee Class. The Starbucks skill, seperti komunikasi intrapersonal hingga Coffee Healthy and Active Lifestyle Gaya Hidup Sehat dan Aktif
Foundation has also assisted TLF in establishing Class. Starbucks Foundation juga membantu TLF In 2023, MAP, through its subsidiary PT Map Aktif Pada tahun 2023 MAP melalui anak perusahaan:
an agroforestry lab, which has trained 120 youths untuk mendirikan lab agroforestri, sehingga dapat Adiperkasa Tbk (MAA), promoted healthy and PT Map Aktif Adiperkasa Tbk (MAA) menyebarkan
to become confident, resilient, and skilled farmer membantu melatih 120 pemuda untuk menjadi active lifestyles to the community through various gaya hidup sehat dan aktif kepada masyarakat
entrepreneurs. pengusaha petani yang percaya diri, tangguh dan activities: melalui kegiatan:
terampil.
78 79
Page 41
Social Management Performance
Kinerja Pengelolaan Sosial
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
• Coaching Clinic for Basketball – May 27, • Coaching clinic basket – 27 Mei 2023 • Sponsorship of the Serviam Charity • Sponsorship pada Serviam Charity Run –
2023 Run – September 17, 2023 17 September 2023
The Company sponsored this event in the form Perusahaan memberikan sponsorship berupa
of funding and merchandise to support the dana dan merchandise untuk mendukung
implementation of this event. In addition to terlaksananya kegiatan ini. Selain mengajak
encouraging people to be active, the Serviam orang untuk aktif bergerak, Serviam Charity
Charity Run also provided donations to help Run juga memberikan donasi untuk membantu
address the issue of stunting in Indonesia. menanggulangi masalah stunting di Indonesia.
• Renovation and 3 on 3 basketball • Renovasi dan kompetisi basket 3 on 3 –
competition – September 30, 2023 30 September 2023
With the Company’s support, the basketball Perusahaan melakukan pengecatan di
court at SMP 255 was repainted, followed by lapangan basket milik SMP 255, serta
hosting of a 3 on 3 tournament attended by 8 menjalankan turnamen 3 on 3 yang dihadiri
basketball teams to inaugurate the use of the oleh 8 tim basket untuk meresmikan
newly repainted court. penggunaan lapangan yang sudah di cat
ulang tersebut.
In collaboration with Dash Sport, the Company Perusahaan, bekerja sama dengan Dash Sport
brought in Faisal Julius Ahmad, a former menghadirkan Faisal Julius Ahmad, mantan
basketball player from the Satria Muda and pemain basket dari klub Satria Muda dan Pelita
Pelita Jaya clubs, to conduct training for 27 Jaya, untuk melakukan pelatihan terhadap
children aged 6-12 years. 27 orang anak-anak berusia 6-12 tahun.
80 81
Page 42
Social Management Performance
Kinerja Pengelolaan Sosial
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
• Road to Planet Sports Run and Planet • Road to Planet Sports Run dan Planet
Sports Run – October 22 – December 10, Sports Run – 22 Oktober – 10 Desember Volunteer and Food and Beverage Donation Program Relawan serta Donasi Makanan dan
2023 2023 Programs Minuman
The Company held the Planet Sports Run Perusahaan mengadakan Planet Sports The Company also has various volunteer and food Perusahaan juga memiliki berbagai program
to encourage the community to be active. Run untuk mengajak masyarakat untuk aktif and beverage donation programs. relawan serta donasi makanan dan minuman.
Beginning October 22, various training bergerak. Semenjak tanggal 22 Oktober,
programs were held such as strength training, Perusahaan juga melaksanakan berbagai
10,311 drink
Sunday Runday, and others, to prepare program pelatihan seperti: strength training, packages /
participants for the Planet Sport Run. Sunday Runday, dan sebagainya, untuk paket minuman
1,544 6,733.5 Hour
mempersiapkan masyarakat yang akan
mengikuti Planet Sport Run. /Jam 3,180 food packages /
paket makanan
Total Volunteers Involved Total Volunteering Hours
Jumlah Relawan Terlibat Jumlah Jam Kesukarelawanan Total donation of food & drinks
Jumlah donasi makanan dan
minuman
Mechanism for Public Complaints [F.24] Mekanisme Pengaduan Masyarakat [F.24]
MAP is open to feedback or complaints over its MAP terbuka terhadap masukan atau pengaduan
operations that impact surrounding communities. yang disebabkan oleh operasional yang
In this regard, complaints or grievances can be mengganggu atau berdampak terhadap
submitted through the contact center. During 2023, masyarakat sekitar. Pengaduan atau keluhan dapat
we did not receive any complaints from the public disampaikan melalui contact center. Sepanjang
regarding social issues. tahun 2023, kami tidak menerima pengaduan dari
masyarakat terkait permasalahan sosial.
Public Policy and Political Contributions [415-1] Kebijakan Publik dan Kontribusi Politik [415-1]
We continuously strive to contribute to public policy Kami senantiasa berupaya turut memberikan
in the retail trade sector by providing opinions, kontribusi pada kebijakan publik di sektor
suggestions, and input through our membership in perdagangan ritel, dengan menyampaikan
relevant industry associations. Consistent with our pendapat, saran dan masukan melalui asosiasi
commitment to conducting business with integrity, yang diikuti MAP. Sejalan dengan komitmen
MAP refuses to engage in any political activities and untuk menjalankan bisnis yang berintegritas, MAP
does not provide contributions in any form. menolak terlibat dalam setiap kegiatan politik dan
tidak memberikan kontribusi dalam bentuk apapun.
82 83
Page 43
Environmental Management
Performance
Kinerja Pengelolaan Lingkungan
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
ENVIRONMENTAL MANAGEMENT
PERFORMANCE
KINERJA PENGELOLAAN
LINGKUNGAN
236.6
kWh/m2
Stores Energy Intensity
Intensitas Energi Gerai
4,502 Kg
Amount of Clothing
Collected from Take Back
Program
Jumlah Pakaian Terkumpul
dari Program Take Back
99.8%
Percentage of non-single
use plastic shopping bags
Persentase kantong belanja
bukan plastik sekali pakai
84 85
Page 44
Environmental Management
Performance
Kinerja Pengelolaan Lingkungan
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
MAP participates in supporting climate change MAP turut serta mendukung pengendalian
control through the reduction of indirect greenhouse perubahan iklim melalui reduksi emisi gas rumah higher than in 2022, which was 223.5 kWh/m2. This tahun 2023 mencapai 236,6 kWh/m2, lebih tinggi/
gas (GHG) emissions. Efforts we undertake include kaca (GRK) tidak langsung. Upaya yang kami condition is influenced, among other factors, by the lebih rendah dari tahun 2022 sebesar 223,5
energy efficiency, reducing the use of single- lakukan adalah dengan efisiensi energi, mengurangi increase in the number of stores in 2023, and normal kWh/m2. Kondisi ini antara lain dipengaruhi oleh
use plastics, implementing circular economy penggunaan plastik sekali pakai, menjalankan store operation throughout 2023, after the COVID-19 bertambahnya jumlah gerai pada tahun 2023, dan
programs such as take back programs and waste program circular economy seperti program take pandemic ended. [302-1][302-2][301-3] gerai beroperasi secara normal sepanjang tahun
management, and supporting biodiversity through back dan waste management, serta mendukung 2023, pasca pandemi COVID-19. [302-1][302-2][301-3]
mangrove planting. Additionally, we also help keanekaragaman hayati melalui penanaman
improve community access to clean water. mangrove. Selain itu, kami juga membantu As a retail company, MAP's emissions are mostly due Sebagai perusahaan ritel, sumber emisi MAP
meningkatkan akses masyarakat terhadap air to electricity consumption, thus falling within scope berasal dari pemakaian energi listrik yang dipasok
bersih. 2. We have not calculated scope 3 from indirect PT PLN (Persero) sehingga termasuk dalam cakupan
activities including the supply chain and business 2. Kami belum melakukan penghitungan emisi yang
travel. The total volume of GHG emissions in 2023 termasuk dalam cakupan 3 dari kegiatan tidak
Energy Management and Emission Control was 226,816.6 Tons CO2, higher/lower than in 2022 at
191,276 Tons CO2. This increased is caused by normal
langsung termasuk rantai pasok serta perjalanan
dinas. Jumlah volume emisi GRK yang dilepaskan
Pengelolaan Energi dan Pengendalian Emisi store operation and the addition of new stores. [305-1] tahun 2023 mencapai 226.816,6 Ton CO2, lebih
[305-2][305-3][305-4] tinggi dari tahun 2022 sebesar 191.276 Ton CO2. Hal
ini disebabkan oleh operasi gerai yang normal dan
MAP obtains finished products from brand MAP mendapatkan produk jadi dari brand principal,
bertambahnya jumlah gerai. [305-1][305-2][305-3][305-4]
principals and does not manufacture products. dan tidak melakukan manufaktur produk. Energi
The energy used to support operational activities yang digunakan untuk mendukung kegiatan
at the headquarters and stores is supplied by the operasional di kantor pusat dan gerai berasal dari Greenhouse Gas Emission Volume and Intensity [302-1][301-3]
national electricity company PT PLN (Persero), with pasokan listrik PT PLN (Persero), yang penyalurannya Volume Emisi GRK dan Intensitas Emisi GRK
distribution regulated by the building management/ diatur pihak pengelola gedung/pusat perbelanjaan
Item Unit
shopping center where the headquarters and stores tempat kantor pusat maupun gerai berada. 2023 2022 2021
Keterangan Satuan
are located. The calculation of energy usage only Penghitungan penggunaan energi hanya mencakup
Store Energy Consumption kWh 256,466,846 216,171,198 174,241,779
includes electricity consumption at the headquarters pemakaian listrik di kantor pusat dan gerai. Laporan Konsumsi Energi Gerai
and stores. This report does not include calculations ini tidak menyertakan penghitungan pemakaian
Stores Area M2 1,083,744 967,259 907,800
of energy usage from fuel for operational vehicles energi dari bahan bakar untuk kendaraan Luas Gerai
and energy usage outside MAP. Electricity usage is operasional, dan pemakaian energi di luar MAP.
Store Energy Intensity kWh/m2 236.6 223.5 191.9
calculated based on the amount paid during the Pemakaian listrik dihitung dari besaran biaya yang Intensitas Energi Gerai
reporting period, then calculated according to the dibayarkan pada periode pelaporan, kemudian
Electricity Consumption of Stores MWh 256,466.8 216,171.2 174,241.8
applicable basic electricity tariff to obtain the total dihitung sesuai tarif dasar listrik yang berlaku Konsumsi Listrik Gerai
energy consumption and converted to Gigajoule untuk mendapatkan jumlah daya pemakaian dan Electricity Consumption at Offices MWh 2,496.09 2,039.4 1,579.32
(GJ) units, with 1 GWh equivalent to 3,600 GJ. [302-1] dikonversi ke satuan energi GigaJoule (GJ), dengan Konsumsi Listrik Kantor
[302-2] penghitungan 1 GWh setara 3.600 GJ. [302-1][302-2] Electricity Consumption at Garindo MWh 1,738.6 1,646.1 1,301.7
Konsumsi Listrik Garindo
Energy and Emission Management Pengelolaan Energi dan Emisi Total Electricity Consumption MWh 260,701.49 219,856.71 177,122.82
Jumlah Konsumsi Listrik
Total Energy Consumption and Total Jumlah Pemakaian Energi dan Jumlah Emisi Emissions (Scope 2) Ton CO2 226,810.3 191,275.3 154,096.9
Emissions [F.6][F.11][F.12] [F.6][F.11][F.12]
Emisi (Cakupan 2)
In 2023, total volume of electricity consumption at Jumlah volume pemakaian listrik di Kantor Diesel usage in Garindo Liter 2,486 265 285
Penggunaan Solar di Garindo Liters
the MAP headquarters, Garindo and stores reached pusat MAP, Garindo, dan gerai pada tahun 2023
260,701.49 MWh (938,525.51 GJ). This volume mencapai 260.701,49 MWh (938.525,51 GJ). Volume Emissions (Scope 1) Ton CO2 6.30 0.67 0.72
Emisi (Cakupan 1)
increased by 40,844.82 MWh (147,041.35 GJ) or 18.58% tersebut bertambah 40.844,82 MWh (147.041,35
from 2022's 219,856.71 MWh (791,484.15 GJ). The store GJ) atau 18,58% dari tahun 2022 sebesar 219.856,71 Total Emissions* Ton CO2 226,816.6 191,276.0 154,097.6
Jumlah Emisi*
energy intensity in 2023 reached 236.6 kWh/m , 2
MWh (791.484,15 GJ). Intensitas energi gerai pada
*)Increase of emission due to additional stores and normal store operation post COVID-19 pandemic
Peningkatan emisi disebabkan oleh penambahan gerai dan operasional gerai yang normal setelah pandemi COVID-19 berakhir
86 87
Page 45
Environmental Management
Performance
Kinerja Pengelolaan Lingkungan
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
Energy Efficiency and Emission Reduction [F.7] Efisiensi Energi dan Pengurangan Emisi [F.7] 5. Stores are decorated with Special Artwork made 5. Gerai dihiasi dengan Karya Seni Khusus dari
We have implemented various energy efficiency Kami melanjutkan berbagai program efisiensi from plastic waste materials by local artists. bahan limbah plastik dan dibuat oleh seniman
programs to reduce energy consumption. During energi guna mengurangi pemakaian energi. lokal.
2023, we continued to use energy-saving LED Selama tahun 2023, kami melanjutkan penggunaan 6. Ceiling design must meet acoustic/sound 6. Desain langit-langit harus menghasilkan standar
lamps and monitors, implemented robotic process lampu dan monitor LED yang lebih hemat energi, reflection standards to ensure partner and akustik/pantulan suara yang memastikan
automation to enhance efficiency, and turned off menggunakan robotic process automation untuk customer comfort and reduce noise levels to kenyamanan partner dan pelanggan, serta
lights and air conditioners at the headquarters meningkatkan efisiensi, dan mematikan lampu dan standard decibel levels. mengurangi tingkat kebisingan hingga tingkat
during lunchtime and after office hours. [302-4] [302-5] pengatur suhu ruangan di kantor pusat pada jam desibel yang sesuai standar.
[305-5] makan siang dan after office hours. [302-4] [302-5] [305-5] 7. Windows are equipped with shades or curtains to 7. Jendela dilengkapi dengan peneduh atau tirai
control the amount of sunlight entering the store. yang dapat digunakan untuk mengendalikan
We also continued using solar panels as renewable Kami juga melanjutkan pengembangan panel jumlah cahaya matahari yang masuk ke gerai.
energy sources. The solar panels are installed at the surya sebagai energi terbarukan. Panel surya ini 8. Using 100% LED lighting. 8. Menggunakan lampu LED 100%
Starbucks Cipondoh store in Tangerang City, Banten. terpasang pada gerai Starbucks Cipondoh di Kota 9. Using energy-efficient water filters, energy- 9. Menggunakan filter air hemat energi, lemari es
Overall, there are 23 solar panels with a capacity of Tangerang, Banten. Secara keseluruhan, terdapat efficient refrigerators, and air conditioners with hemat energi, dan AC dengan ketersediaan
440-watt peak or equivalent to 10,120 watts under 23 buah panel surya berkapasitas 440-watt peak smart control availability. smart control.
optimal sunlight conditions, capable of meeting 13% atau setara 10.120 watt pada kondisi sinar matahari 10. Availability of electric vehicle battery charging 10. Ketersediaan mesin pengisi baterai kendaraan
of the total store electricity needs. optimal, dan mampu memenuhi 13% dari jumlah stations. Listrik.
kebutuhan listrik gerai.
Starbucks Adhyaksa – First Greener Store in Starbucks Adhyaksa – Greener Store Pertama
Indonesia di Indonesia
This year, the Company opened Starbucks Pada tahun ini, Perusahaan membuka Starbucks
Adhyaksa, which was certified as the First Greener Adhyaksa, yang mendapatkan sertifikasi Greener
Store in Indonesia. The Greener Store standard has Store Pertama di Indonesia. Standar Greener Store
been developed by Starbucks in collaboration with adalah standar yang dikembangkan Starbucks
the World Wildlife Fund and SCS Global Service. Bersama World Wildlife Fund dan SCS Global Service.
To be categorized as a Greener Store, a Starbucks Untuk bisa dikategorikan sebagai Greener Store,
store must meet several environmental-friendly sebuah gerai Starbucks harus memenuhi beberapa
standards and pass third-party audits. At a glance, standar ramah lingkungan dan lulus audit pihak
Greener Store locations appear similar to regular ketiga. Secara sekilas, gerai Greener Store tampak
Starbucks stores. The differences between Starbucks seperti gerai Starbucks pada umumnya. Perbedaan
Adhyaksa and regular Starbucks stores are as Starbucks Adhyaksa dengan gerai Starbucks pada
follows: umumnya adalah:
1. Offering plant-based food and milk alternatives. 1. Menyediakan pilihan menu makanan nabati dan
susu nabati.
2. Reducing plastic waste by 75% by providing 2. Mengurangi limbah plastik sebanyak 75% dengan
ceramic cups or plates for customers dining menyediakan gelas atau piring keramik untuk
in and encouraging customers to switch to pelanggan yang makan atau minum di tempat,
reusable tumblers for takeout orders. serta mendorong pelanggan untuk beralih ke
tumbler yang dapat digunakan kembali untuk
pesanan yang dibawa pulang.
3. Using a white roof to meet the Solar Reflectance 3. Menggunakan atap berwarna putih untuk
Index (SRI) standards, allowing heat from the sun memenuhi Solar Reflectance Index (SRI),
to be reflected. sehingga panas dari matahari bisa dipantulkan.
4. Paint, coatings, adhesives, sealants must meet 4. Cat, pelapis, perekat, sealant harus memenuhi
certain volatile organic compound standards to standar volatile organic compound tertentu,
prevent the release of harmful odors or gasses sehingga tidak mengeluarkan bau atau gas yang
for customers and the environment. berbahaya untuk pelanggan dan lingkungan.
88 89
Page 46
Environmental Management
Performance
Kinerja Pengelolaan Lingkungan
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
Waste Management and Circular Economy
total volume of waste managed of 121,409 kg. We sejumlah 171.335 kg. Jumlah tersebut bertambah
monitor the amount of waste through reports dari tahun 2022 sebanyak 237 gerai dengan
Initiatives provided by the partner companies regularly.. jumlah volume limbah dikelola 121.409 kg. Kami
Pengelolaan Limbah dan Inisiatif Ekonomi Sirkuler
[F.13][306-3][306-4] [306-5] memantau jumlah limbah melalui laporan
yang diberikan oleh perusahaan mitra secara
berkala. [F.13][306-3][306-4] [306-5]
MAP's business sector is lifestyle retail trading with Bidang usaha MAP adalah perdagangan ritel gaya Collaboration in Waste Management
products for consumption, thus generating various hidup dengan produk untuk dikonsumsi, sehingga Realisasi Kerja sama Pengelolaan Limbah
waste streams. Waste management at each store is memiliki beragam timbulan limbah. Pengelolaan
Item | Keterangan Unit | Satuan 2023 2022 2021
integrated with the waste management processes limbah dari setiap gerai dilakukan terintegrasi
carried out by building managers/shopping center dengan pengelolaan limbah yang dijalankan Number of Participating Stores | Jumlah Gerai Partisipan Stores | Gerai 387 237 18
management. Nevertheless, independently, we also pengelola gedung/pusat perbelanjaan. Namun Waste Type | Jenis Limbah
manage waste with a circular economy initiative demikian, secara mandiri, kami juga melakukan Paper | Kertas 123,947 83,098 912
approach according to the type and form of waste, pengelolaan limbah dengan pendekatan inisiatif
Plastic | Plastik kg 44,900 36,867 38
in collaboration with third parties. During 2023, we ekonomi sirkuler sesuai jenis dan bentuk limbah,
Glass | Kaca 1,241 479 -
ensured that there were no occurrences of waste bekerja sama dengan pihak ketiga. Perusahaan
spills or effluents that polluted the environment. [F.15] memastikan selama tahun 2023 tidak ada Metal | Logam 1,247 947 -
[306-1][306-2] tumpahan limbah dan efluen hingga mencemari Electronic | Elektronik kg 0 18 -
lingkungan. [F.15][306-1][306-2] Total | Jumlah 171,335 121,409 950
During 2023, we implemented several waste Selama tahun 2023 kami menjalankan beberapa
management initiatives: [F.14] program pengelolaan limbah: [F.14]
▪ Fashion Store Take Back Program ▪ Program Take Back pada Gerai Fashion
▪ Collaboration with Third Parties ▪ Kerja Sama dengan Pihak Ketiga
Under this scheme, we collaborate with Sekolah Kami bekerja sama dengan organisasi Sekolah
This involved collaboration with partners, namely Program ini dijalankan bekerja sama dengan
Relawan Foundation, wherein customers donate Relawan dalam menjalankan program ini.
PT Tjatra Yasa (Duitin) and PT Wahana Anugerah mitra yakni PT Tjatra Yasa (Duitin) dan
clothing of any brand in special boxes provided Pelanggan mendonasikan baju brand apapun
Energi (Rapel). Our partners are responsible PT Wahana Anugerah Energi (Rapel).
at fashion stores. Sekolah Relawan will collect pada kotak-kotak khusus yang telah disediakan
for collecting recyclable waste from the stores Perusahaan mitra bertugas mengambil limbah
these clothes, segregate them, donate clothes, pada gerai-gerai fashion. Sekolah Relawan
and channeling it to recycling industries for final di gerai-gerai, dan menyalurkannya kepada
down-cycle, up-cycle, or sell them in the akan mengumpulkan pakaian-pakaian
processing. By the end-2023, 387 implement industri daur ulang untuk pengolahan akhir.
second-hand market. All proceeds are donated tersebut, melakukan segregasi, mendonasikan
the waste management program with a total Sampai dengan akhir tahun 2023, ada 387 gerai
to the Sekolah Relawan to support the institution. pakaian, melakukan down-cycle, up-cycle, atau
volume of waste recycled at 171,334.8 kg. This yang menjalankan program ini dengan jumlah
By the end of 2023, 71 fashion stores participated menjualnya pada pasar second hand. Semua
figure increased from 237 stores in 2022 with a volume limbah yang berhasil terdaur ulang
in this scheme. [306-3][306-4][306-5] pemasukan disumbangkan kepada Sekolah
Relawan untuk mendukung lembaga tersebut.
Sampai dengan akhir tahun 2023, ada 71 gerai
fashion yang turut serta dalam program ini. [306-
3][306-4][306-5]
90 91
Page 47
Environmental Management
Performance
Kinerja Pengelolaan Lingkungan
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
Outcomes of Take Back Program at Fashion Stores Unit Reduction of Single-Use Plastics [F.5] Pengurangan Plastik Sekali Pakai [F.5]
2023 2022 2021
Realisasi Program Take Back Pada Gerai Fashion Satuan As a manager of lifestyle retail, MAP is confronted Sebagai pengelola ritel gaya hidup, MAP dihadapkan
Number of participating stores Stores 71 66 66 with waste from packaging and other items made pada limbah bekas kemasan maupun barang lain
Jumlah gerai berpartisipasi Gerai of plastic. In accordance with the World Leaders' dari bahan plastik. Sesuai Konferensi Tingkat Tinggi
Total clothing collected | Jumlah pakaian terkumpul 4,502 5,382 3,148 Summit at COP26, one effort to reduce GHG (KTT) Pemimpin Dunia tentang Perubahan Iklim
Number of clothing items donated | Jumlah pakaian didonasikan 2,503 1,531 407 emissions is to minimize plastic waste. As of end- COP26, salah satu upaya mengurangi emisi GRK
2023, we have continuously endeavored to reduce adalah meminimalkan sampah plastik. Sampai
Number of clothing items sold in the secondhand market 1,701 2,273 871
Jumlah pakaian dijual pada pasar secondhand plastic usage through several programs. dengan akhir tahun 2023, kami terus berupaya
Kg
mengurangi pemakaian plastik melalui beberapa
Downcycled as pillow or sofa stuffing 292 924 1,246
Down cycled sebagai isi bantal atau sofa program.
Upcycled into tote bags/bandanas 6 654 624
Up cycled menjadi tote bag/bandana Reducing the Use of Single-Use Plastic Bags Mengurangi Pemakaian Kantong Plastik
Sekali Pakai
In line with the government's directive to reduce Sesuai dengan arahan Pemerintah untuk
the use of single-use plastics, reinforced by local mengurangi penggunaan plastik sekali pakai,
Management of Hazardous and Toxic Pengelolaan Limbah Bahan regulations in several regions, MAP has increased the yang diperkuat peraturan daerah di sejumlah
Waste [F.13][F.14] Berbahaya dan Beracun (B3) [F.13][F.14] use of environmentally friendly bags. The Company wilayah, MAP meningkatkan pemakaian tas dari
also actively contributes to the National Plastic bahan ramah lingkungan. Perusahaan juga aktif
Most of the waste generated from operations at Sebagian besar timbulan limbah dari operasional Action Plan (NPAP) forum and takes initiatives to play berkontribusi dalam forum National Plastic Action
headquarters and stores is not hazardous or toxic in kantor pusat dan gerai bukanlah limbah a role in reducing the use of single-use plastics. As of Plan (NPAP) serta berinisiatif mengambil peran
nature. However, the garment factory managed by mengandung B3. Namun demikian, pabrik Garmen end-2023, we have used 27,670,455 environmentally dalam mengurangi penggunaan plastik sekali
PT Mitra Garindo Perkasa (MGP) generates a small yang dikelola oleh PT Mitra Garindo Perkasa friendly shopping bags made of paper or non- pakai. Sampai dengan akhir tahun 2023, kami
amount of hazardous waste. In accordance with Law menghasilkan sedikit limbah B3. Sesuai UU No. 18 woven material, which constitutes 99.8% of the total menggunakan 27.670.455 lembar tas belanja ramah
No. 18 of 2008 concerning Waste Management and Tahun 2008 tentang Pengelolaan Sampah dan shopping bags used by consumers. lingkungan dari kertas atau non-woven, atau 99,8%
Government Regulation No. 101 of 2014 concerning Peraturan Pemerintah No. 101 Tahun 2014 tentang dari jumlah tas belanja yang digunakan konsumen.
Management of Hazardous and Toxic Waste, Pengelolaan Limbah Bahan Berbahaya dan Beracun,
hazardous waste control must be carried out by pengelolaan limbah B3 wajib dilakukan oleh
institutions licensed and certified by the Ministry lembaga berizin dan bersertifikat dari Kementerian
of Environment and Forestry (KLHK). In this context, Lingkungan Hidup dan Kehutanan (KLHK). Limbah B3
hazardous waste from MGP is handed over to PT dari MGP diserahkan kepada PT Prasadha Pamunah
Prasadha Pamunah Limbah Industri (PPLI) for further Limbah Industri (PPLI) untuk pengolahan lebih lanjut
processing and reported periodically to the local dan dilaporkan berkala kepada Dinas Lingkungan
Environmental Agency. [306-4][306-5] Hidup setempat. [306-4][306-5]
Hazardous Waste Management by Type Unit
2023 2022 2021
Realisasi Pengelolaan Limbah B3 Berdasar Jenis Satuan
Oil contaminated dust cloth Kg 25.02 32 3
Lap debu yang terkontaminasi minyak
Used fluorescent lamps | Lampu TL Unit 0 0 15
Used white oils | White oli bekas Liter 92.8 51 23
Used genset oil | Oli bekas genset. Liter 23.20 38 10
Spot lifter (clothes stain remover) Unit 70 21 5
Spot lifter (pembersih noda baju)
Paint cans | Kaleng cat. Unit 50 5 11
Empty jerry cans of used white oil and lubricants Unit 35 0 2
Jerigen kosong bekas white oil dan pelumas
92 93
Page 48
Environmental Management
Performance
Kinerja Pengelolaan Lingkungan
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
Usage of Environmentally Friendly Shopping Bags Provision of Clean Water Penyediaan Air Bersih
Based on Material Type Unit Our subsidiary, PT Map Boga Adiperkasta Tbk, has Anak Perusahaan kami, PT Map Boga Adiperkasa Tbk
2023 2022 2021
Tingkat Pemakaian Tas Belanja Ramah Lingkungan Satuan
once again built a water tower at SDN Panundaan, pada tahun ini kembali membangun satu Menara
Berdasar Jenis Bahan yang Digunakan
Rancabali District, Bandung Regency this year. This air di SDN Panundaan, Kecamatan Rancabali,
Paper bags | Kantong kertas. 18,325,605 19,852,102 21,545,345
water tower marks the 16 th
tower built throughout Kabupaten Bandung. Menara air ini menjadi menara
Spun bonded bag 9,344,850 10,089,573 15,025,230 our partnership with the Planet Water Foundation, ke-16 yang dibangun sepanjang kemitraan kami
Biodegradable plastic | Plastik biodegradable 58,400 175,920 405,900 which started in 2011. Each water tower can produce dengan Planet Water Foundation, yang dimulai
Sheets |
Lembar approximately 850-1,000 liters of clean water per sejak tahun 2011. Setiap Menara air mampu
Total shopping bags used
27,728,855 30,117,595 36,976,475
Jumlah kantong belanja digunakan hour. menghasilkan sekitar 850-1.000 liter air bersih/jam.
Non-single-use plastic shopping bags
27,670,455 29,941,675 36,570,575
Kantong belanja bukan plastik sekali pakai
Percentage of non-single-use plastic shopping bags %
Persentase kantong belanja bukan plastik sekali 99.8 99.4 98.9
pakai
Greener Nusantara Program Program Greener Nusantara
Greener Nusantara is a program that aims to replace Greener Nusantara adalah program untuk
several types of materials used in the F&B segment mengganti beberapa jenis material yang
with more environmentally friendly and sustainable digunakan pada segmen F&B, ke material yang
materials. Based on program outcomes in 2023, it is lebih ramah lingkungan dan berkelanjutan.
known that the amount of environmentally friendly Berdasarkan realisasi program selama tahun 2023
materials used has shown a significant increase diketahui jumlah material ramah lingkungan yang
since 2022. This indicates a growing collective digunakan memperlihatkan peningkatan signifikan
awareness, including among consumers, to reduce dari tahun 2022. Hal ini mengindikasikan tumbuhnya
waste generation and help make the environment kesadaran bersama termasuk konsumen, untuk
better. mengurangi timbulan limbah dan menjaga
lingkungan menjadi lebih baik.
Outcomes of Greener Nusantara Program by Type Unit
2023 2022 2021
Realisasi Program Greener Nusantara Berdasar Jenis Satuan
Paper straws replacing plastic straws Unit 37,300,000 29,700,000 22,600,000
Sedotan kertas pengganti sedotan plastik.
Stirrers made from paper replacing plastic stirrers Unit 381,000 184,000 125,000
Pengaduk dari kertas pengganti pengaduk dari plastik
Glass bottles in place of plastic bottles Unit 1,400,000 1,300,000 730,000
Botol/kaca pengganti botol plastik.
Use of rPET glasses Unit 35,300,000 28,700,000 23,500,000
Penggunaan gelas rPET.
Use of recycled tissue paper Unit 75,400,000 63,100,000 37,500,000
Penggunaan tisu berbahan dasar daur ulang.
94 95
Page 49
Environmental Management
Performance
Kinerja Pengelolaan Lingkungan
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
Preserving Biodiversity
Menjaga Keanekaragaman Hayati
MAP’s business area does not directly impact the Wilayah operasi MAP, tidak secara langsung
ecosystem of our surrounding operational areas. berdampak terhadap daya dukung ekosistem
However, we are committed to contributing to di sekitar wilayah operasi. Namun demikian,
support the ecosystem, including biodiversity kami berkomitmen turut menjaga daya dukung
preservation. ekosistem termasuk keanekaragaman hayati.
Information on Ecosystem Support Informasi Dampak Terhadap Daya
Impact [F.9] Dukung Ekosistem [F.9]
MAP's headquarters and stores are located in Lokasi kantor pusat dan gerai MAP menempati
commercial buildings, both in urban and suburban bangunan komersial, baik di wilayah perkotaan
areas. Most of the buildings are rented from others. (urban) dan perkembangan perkotaan (suburban).
Further, MAP's headquarters and stores are not Sebagian besar bangunan yang ditempati
located within or around protected areas, so our berstatus sewa dari pihak lain. Tidak ada bangunan
activities do not directly impact biodiversity. [304-1][304- tempat kantor pusat dan gerai MAP, yang berada di
2] dalam atau di sekitar wilayah dilindungi, sehingga
kegiatan yang kami jalankan tidak berdampak
langsung terhadap keanekaragaman hayati. [304-1]
[304-2] Mangrove Planting
Penanaman Mangrove
Support for Biodiversity Conservation Dukungan Pada Konservasi
[F.10] [304-3] [304-4] Keanekaragaman Hayati [F.10] [304-3] [304-4] Year
Location Number of Living Tree Age Average CO2 Absorption
Lokasi Trees Umur Pohon Rerata Penyerapan Emisi
In line with the collective awareness to environmental Sejalan dengan kesadaran bersama untuk Tahun
Jumlah Pohon Hidup (Days) | (Hari) CO2 (kg) | (kg)
preservation, MAP strives to contribute to mengelola lingkungan menjadi lebih baik, MAP ingin
2023 Pantai Indah Kapuk, Jakarta 900 37 173.7
environmental preservation and biodiversity terus berkontribusi pada pelestarian lingkungan
protection. The activities carried out in 2023 include dan perlindungan keanekaragaman hayati. Pantai Indah Kapuk, Jakarta 294 369 116.69
2022
collaborating with the Lindungi Hutan organization Kegiatan yang dijalankan Perusahaan tahun 2023 Pantai Bahagia, Bekasi 812 326 228.88
and the Mangrove Forest Farmer Group to plant adalah berkolaborasi dengan organisasi Lindungi
900 mangrove trees in the Mangrove Ecotourism Hutan dan Kelompok Tani Hutan Flora Mangrove,
On October 12, 2023, the Company also donated Pada tahun ini, perusahaan juga menyumbang
Area of Pantai Indah Kapuk (PIK), Jakarta, which is melakukan penanaman 900 pohon mangrove di
48,000 coffee seedlings to farmers in Desa Indragiri, bibit kopi sebanyak 48.000 bibit kopi untuk petani
a city forest area. The planting of trees is expected Kawasan Ekowisata Mangrove Pantai Indah Kapuk
Rancabali District, Bandung Regency. di Desa Indragiri, Kecamatan Rancabali, Kabupaten
to improve the mangrove ecosystem in the PIK area, (PIK), Jakarta, yang merupakan kawasan hutan
Bandung, pada tanggal 12 Oktober 2023 .
thus preventing environmental damage. By the kota. Kegiatan penanaman diharapkan dapat
end of 2023, we have not identified or inventoried memperbaiki ekosistem mangrove di wilayah PIK
protected species at the location where the sehingga mencegah dari kerusakan lingkungan.
Environmental Complaints [F.16] Jumlah Pengaduan Lingkungan
mangrove planting was conducted. [304-3] Sampai dengan akhir tahun 2023, kami belum
Hidup [F.16]
Our contact center service also receives reports/ Layanan contact center kami juga berfungsi untuk
melakukan identifikasi maupun inventarisasi
complaints related to environmental management. menerima laporan/pengaduan terkait pengelolaan
terhadap spesies dilindungi di lokasi yang menjadi
During 2023, MAP never received any reports/ lingkungan. Selama tahun 2023, MAP tidak pernah
tempat penanaman mangrove. [304-3]
complaints regarding environmental management menerima laporan/pengaduan terkait pengelolaan
from the community, other stakeholders, or lingkungan, baik dari masyarakat maupun
authorities. Further, no fines and/or other legal pemangku kepentingan lain dan pihak berwenang.
sanctions were imposed against the Company due Perusahaan juga tidak pernah menerima sanksi
to alleged non-compliance with environmental denda dan/atau sanksi hukum lain karena
management regulations. [2-27] sangkaan ketidakpatuhan regulasi pengelolaan
lingkungan. [2-27]
96 97
Page 50
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
MAP Support | Dukungan MAP MAP Support | Dukungan MAP
SDG SDG
TPB TPB
Target Strategy | Strategi Achievements | Pencapaian Target Strategy | Strategi Achievements | Pencapaian
Membership in BPJS Health Mandatory BPJS Kesehatan and BPJS In 2023, BPJS Kesehatan membership of Eliminate discriminatory practices Formulate provisions prohibiting No reports were received related to
and BPJS Employment for Ketenagakerjaan membership for MAP MAP employees was 100%. against female employees in the discrimination in the Collective discrimination at work.
workers in the MAP supply employees. Realisasi kepesertaan BPJS Kesehatan recruitment process, and promote Labor Agreement. Tidak ada laporan terkait diskriminasi
chain. Mewajibkan kepesertaan BPJS Kesehatan untuk karyawan MAP pada tahun 2023 career development in the Mengatur ketentuan larangan dalam bekerja.
Kepesertaan BPJS kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan untuk mencapai 100%. Company. diskriminasi dalam Perjanjian Kerja
dan BPJS Ketenagakerjaan karyawan MAP. Menghilangkan praktik diskriminasi Bersama.
untuk pekerja dalam rantai terhadap karyawan perempuan
pasok MAP. dalam proses rekrutmen,
dan pengembangan karir di
Perusahaan.
Cooperation and support for • Opening the Alun Alun Indonesia store. In 2023, cooperation with MSME actors was
MSME actors. • Partnering with MSMEs to supply 435.
Bekerja sama dan memberi products to MAP stores. Realisasi kerja sama dengan pelaku UMKM Increasing the number of female Conducting performance appraisals The percentage of female employees in
dukungan bagi pelaku UMKM. • Membuat gerai Alun Alun Indonesia. pada tahun 2023 mencapai 435. employees to occupy the highest against every employee as a general manager positions is 48.6% in 2023.
• Menjadikan pelaku UMKM sebagai mitra positions in the Company’s consideration for promotion. Jumlah karyawan perempuan di tingkatan
untuk memasok produk-produk ke management. Melakukan penilaian kinerja general manager adalah 48,6% di tahun
gerai MAP. Meningkatkan jumlah karyawan kepada setiap karyawan sebagai 2023.
perempuan untuk menduduki pertimbangan dalam promosi
jabatan setinggi-tingginya dalam jabatan.
manajemen Perusahaan.
MAP Support | Dukungan MAP
SDG
TPB
Target Strategy | Strategi Achievements | Pencapaian
MAP Support | Dukungan MAP
SDG
Help campaign for an active Organizing health programs in Provided various program such as TPB
Target Strategy | Strategi Achievements | Pencapaian
and healthy lifestyle to the collaboration with various parties. coaching clinic and sports club to
community. Menyelenggarakan program-program encourage the adaption of an active and
Membantu menyebarkan Kesehatan melalui kerja sama dengan healthy lifestyle. Provide access to clean water in a Building water towers in areas of Construction of an additional water tower
gaya hidup aktif dan sehat berbagai pihak. Menyediakan berbagai program seperti number of areas. need. at Panundaan Elementary School, Ciwidey,
kepada masyarakat. coaching clinic dan klub olahraga untuk Memberikan akses air bersih di Membangun menara air di daerah Bandung, with overall 16 water towers being
mendorong adaptasi gaya hidup aktif dan sejumlah daerah. daerah yang membutuhkan. constructed since 2011.
sehat. Penambahan pembangunan 1 menara
air di SDN Panundaan, Ciwidey, Bandung,
sehingga sebanyak 16 menara air telah
dibangun sejak tahun 2011.
MAP Support | Dukungan MAP
SDG
TPB
Target Strategy | Strategi Achievements | Pencapaian
MAP Support | Dukungan MAP
SDG
Assisting in providing Organizing the Rumah Belajar Anak Bintang 7 RAJAB were held throughout 2023 with a TPB
Target Strategy | Strategi Achievements | Pencapaian
character education for (RAJAB) Program in 7 underprivileged total of 397 students participated.
children aged 10-15 from villages in West Java Province. This character Sebanyak 7 RAJAB dilaksanakan sepanjang
underprivileged families. education program is provided through tahun 2023 dengan jumlah peserta Utilization of new and renewable Installation of solar panels at stores. Installation of 23 solar panels at
Membantu memberikan mastery of school subjects (mathematics, mencapai 397 siswa. energy (EBT) sources. Pemasangan panel surya di gerai. Starbucks Cipondoh, Tangerang City,
pendidikan karakter untuk science, and English), cultural education, Mengembangkan pemanfaatan with a power rating of 10,120 watts, or
anak-anak usia 10-15 creative activities, and inspirational classes. energi baru dan terbarukan (EBT). 13% of the store's electricity needs.
tahun yang berasal dari Menyelenggarakan Rumah Belajar Anak Pemasangan 23 panel surya di Gerai
keluarga prasejahtera. Bintang (RAJAB) di 7 (tujuh) desa prasejahtera Starbucks, Cipondoh, Kota Tangerang,
di Provinsi Jawa Barat. Program pendidikan dengan daya 10.120 watt, atau 13% dari
pembentukan karakter ini diberikan melalui kebutuhan listrik gerai.
penguasaan mata pelajaran sekolah
(matematika, sains, dan bahasa Inggris),
pendidikan budaya, karya wisata, dan kelas
inspirasi.
98 99
Page 51
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
MAP Support | Dukungan MAP MAP Support | Dukungan MAP
SDG SDG
TPB TPB
Target Strategy | Strategi Achievements | Pencapaian Target Strategy | Strategi Achievements | Pencapaian
Providing fair wages to Adjusting to the minimum wage The minimum wage received Creating an inclusive Providing equal opportunities • The proportion of male employees
employees. regulations in each region, set by MAP employees in 2023 has work environment and to all employees regardless of is 52% and women 48%
Memberikan imbal jasa by the Government annually. complied with the applicable opening opportunities to background, gender, religion, race, respectively.
pekerjaan (upah) layak kepada Penyesuaian dengan ketentuan minimum wage in each region develop potential without nationality or ethnicity, disability, age, • Two-thirds of Starbucks Signing
karyawan. upah minimum di setiap where the headquarters and stores discrimination. or political opinion. Store employees are people with
wilayah, yang ditetapkan are located. Menciptakan lingkungan Memberikan kesempatan yang disabilities.
Pemerintah setiap tahun. Besaran upah terendah yang kerja yang inklusif dan setara kepada seluruh karyawan • Jumlah karyawan laki-laki 52%
diterima karyawan MAP pada membuka kesempatan tanpa membedakan latar belakang, dan perempuan 48%.
tahun 2023 telah sesuai dengan untuk mengembangkan gender, agama, ras, kebangsaan • 2/3 dari karyawan Starbucks
upah minimum yang berlaku pada potensi tanpa adanya atau suku, keterbatasan, usia, Signing Store merupakan
masing-masing wilayah yang diskriminasi. maupun opini politik. penyandang disabilitas.
menjadi lokasi kantor pusat dan
Shaping the character Implementing the RAJAB program In 2023, the number of RAJAB
gerai.
of children aged 10-15 for character building through participants is 397 students.
Prevention of child labor. Set a minimum age limit of No MAP employees are child years who come from proficiency in school subjects Jumlah peserta RAJAB tahun 2023
Mencegah pekerja anak. 17 years in accordance with laborers. underprivileged families. (mathematics, science, and English), sebanyak 397 siswa.
applicable Labour Law. Tidak ada karyawan MAP yang Membentuk karakter cultural education, travel, and
Menetapkan batas merupakan pekerja anak. anak anak usia 10-15 inspiration classes.
usia minimum 17 tahun tahun yang berasal dari Menyelengaranakan program RAJAB
sesuai Undang-Undang keluarga prasejahtera. untuk pembentukan karakter melalui
Ketenagakerjaan yang berlaku. penguasaan mata pelajaran sekolah
(matematika, sains, dan bahasa
Preventing incidents of fatal OHS implementation in all No incidents of fatal work accidents
Inggris), pendidikan budaya, karya
workplace accidents and fatal aspects of MAP’s operational and work-related illnesses occurred
wisata, dan kelas inspirasi.
occupational diseases. activities. during 2023.
Mencegah insiden kecelakaan Penerapan K3 pada seluruh Tidak ada insiden kecelakaan
kerja fatal dan penyakit akibat aspek kegiatan operasional kerja dan PAK yang berakibat fatal
kerja (PAK) bersifat fatal. MAP. selama tahun 2023.
Ensuring that partner Free trade union membership to The current CLA is valid until 2023. MAP Support | Dukungan MAP
companies, suppliers, and every employee, and together SDG
PKB yang berlaku saat ini sampai
vendors in the supply chain with the trade union develop TPB
dengan tahun 2023. Target Strategy | Strategi Achievements | Pencapaian
implement occupational health a CLA that is renewed every 2
and safety (OHS) measures. years. Reducing plastic use and • Waste management program. • 35,300,000 rPET cups and 1,400,000
Memastikan perusahaan Membebaskan keanggotaan waste from plastics. • Recycling of plastic cups (rPET). million glass bottles were used
mitra, pemasok, vendor dalam serikat pekerja kepada setiap • Reduction of single-use plastic throughout 2023 to reduce plastic
Mengurangi penggunaan
rantai pasok menerapkan karyawan, dan bersama serikat shopping bags. usage.
plastik dan limbah dari
keselamatan dan kesehatan pekerja menyusun PKB yang • 99.8% of shopping bags used
plastik. • Greener Nusantara Program.
throughout the year 2023 were not
kerja (K3). diperbaharui setiap 2 tahun. • Program pengelolaan sampah. single-use plastic.
• Daur ulang gelas plastik (rPET). • 35.300.000 gelas rPET dan 1.400.000
• Pengurangan kantong belanja botol kaca digunakan sepanjang
plastik sekali pakai. tahun 2023 untuk mengurangi
• Program Greener Nusantara. penggunaan plastik.
MAP Support | Dukungan MAP • 99,8% tas belanja yang digunakan
SDG sepanjang tahun 2023 bukan
TPB merupakan plastik sekali pakai.
Target Strategy | Strategi Achievements | Pencapaian
Publication of Preparation of Sustainability Report The Company publishes the
Developing MSMEs and Establishing "Alun Alun Indonesia" In 2023, through “Alun Alun Sustainability Report. in accordance with POJK No. 51/ Sustainability Report every year
integrating them into the stores, featuring 100% flagship MSME Indonesia,” MAP collaborated with Penerbitan Laporan POJK.03/2017. since the publication of the first
MAP supply chain. products. 435 MSMEs, an increase from 199 Keberlanjutan. Penyusunan Laporan Keberlanjutan Sustainability Report in 2022.
Mengembangkan UMKM Menyediakan gerai ‘Alun Alun MSMEs in 2022. sesuai POJK No.51/POJK.03/2017. Perusahaan menerbitkan Laporan
dan menjadikan mereka Indonesia’, dengan konsep 100% Pada tahun 2023 MAP melalui ‘Alun Keberlanjutan setiap tahun
bagian dari rantai pasok produk-produk UMKM unggulan. Alun Indonesia’ telah bekerja sama sejak dipublikasikannya Laporan
MAP. dengan 435 UMKM, bertambah dari Keberlanjutan yang pertama di tahun
tahun 2022 sebanyak 199 UMKM. 2022.
100 101
Page 52
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
MAP Support | Dukungan MAP MAP Support | Dukungan MAP
SDG SDG
TPB TPB
Target Strategy | Strategi Achievements | Pencapaian Target Strategy | Strategi Achievements | Pencapaian
Improving energy efficiency Using clean energy such as solar panels as Utilization of solar panels can reduce Conducting business with integrity and Dissemination of the Company No complaints or reports of
and emission control. efforts in energy efficiency and emission 5,769 kgCO2 of emissions per year. free from fraud and corruption. Code of Ethics and anti-corruption suspected corruption was
control. and corruption. Menjalankan bisnis policies, and implementation of reported.
Meningkatkan efisiensi energi Pemanfaatan panel surya dapat
dan pengendalian emisi. Menggunakan energi bersih berupa panel mengurangi 5.769 kgCO2 per tahun. berintegritas dan bebas dari kecurangan whistleblowing system (WBS). Tidak ada pengaduan
surya sebagai upaya dalam efisiensi dan korupsi. Sosialisasi Kode Etik Perusahaan dan tindakan yang patut
energi dan pengendalian emisi. dan kebijakan anti-korupsi, serta diduga sebagai perbuatan
penerapan sistem pelaporan korupsi.
pelanggaran (WBS).
Establish international cooperation Joining international forums and As of 2023, MAP has joined
with independent institutions in ESG organizations. 7 associations.
MAP Support | Dukungan MAP management.
SDG Mengikuti keanggotaan forum Sampai dengan tahun
TPB Menjalin kerja sama internasional dan organisasi internasional. 2023, MAP telah bergabung
Target Strategy | Strategi Achievements | Pencapaian dengan lembaga-lembaga independen dengan 7 asosiasi.
dalam pengelolaan LST/ESG.
Reducing the use of The shopping bags used are paper 99.8% of shopping bags used during
single-use plastic bags. bags or non-woven bags. 2023 are not single-use plastic bags.
Mengurangi pemakaian Tas belanja yang digunakan 99,8% tas belanja yang digunakan
kantong plastik sekali merupakan tas kertas, atau non- sepanjang tahun 2023 bukan
pakai. woven. merupakan plastik sekali pakai. MAP Support | Dukungan MAP
SDG
TPB
Target Strategy | Strategi Achievements | Pencapaian
Expand cooperation with Running programs in collaboration • Establishing partnerships with
various NGOs and MSMEs with related foundations and various foundations/ startup
MAP Support | Dukungan MAP
SDG
in efforts to protect the MSMEs. companies such as Gerkatin,
TPB environment and empower Menjalankan program yang bekerja Volunteer Schools, Pusbisindo,
Target Strategy | Strategi Achievements | Pencapaian communities. Duitin, Rapel, etc., in carrying out
sama dengan Yayasan dan UMKM
Memperluas kerja sama terkait. various programs in 2022.
Enhance biodiversity conservation Organize tree planting program Throughout 2023, 900 mangrove dengan berbagai LSM • Collaborating with 435 SME.
program. to improve the ecosystem and trees were planted and 48,000 dan UMKM dalam upaya • Menjalin kemintraan dengan
Meningkatkan program pelestarian maintain biodiversity. coffee seedlings were donated. menjaga lingkungan dan berbagai yayasan/perusahaan
kenanekaragaman hayati. Melakukan program penanaman Sepanjang tahun 2023, pemberdayaan masyarakat. rintisan seperti Gerkatin, Sekolah
pohon untuk memperbaiki sebanyak 900 pohon mangrove Relawan, Pusbisindo, Duitin,
ekosistem dan menjaga di tanam dan 48.000 bibit kopi Rapel, dll dalam menjalan
keanekaragaman hayati. disumbangkan. berbagai program di tahun
2022.
• Menjalin kerja sama dengan
435 UMKM.
102 103
Page 53
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
POJK No.51/POJK/03/2017 and SEOJK No. 16 No.
Indicators
Indikator
Page(s)
Halaman
/SEOJK/04/2021 References E.5 Problems with the Implementation of Sustainable Finance 37, 42, 90, 92
Permasalahan terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan
Referensi POJK No.51/POJK/03/2017 dan SEOJK No. 16/SEOJK/04/2021
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
F.1 Sustainable Culture Development Activities 37
Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan
Indicators Page(s)
No. Economic Performance
Indikator Halaman
Kinerja Ekonomi
Sustainability Strategy
Strategi Keberlanjutan F.2 Comparison of targets to performance of production, portfolio, financing targets, or 48
investments, revenue as well as profit and loss
A.1 Elaboration on Sustainability Strategy 37 Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi,
Penjelasan Strategi Keberlanjutan Pendapatan dan Laba Rugi
Summary of Sustainability Aspect Performance F.3 Comparison of target to performance of portfolio, financing target, or investments in -
Ikhtisar Kinerja Aspek Keberlanjutan financial instruments or projects in line with the implementation of Sustainable Finance
Perbandingan Target dan Kinerja Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi pada
B.1 Economic Aspects 6 Instrumen Keuangan atau Proyek yang Sejalan dengan Keuangan Berkelanjutan
Aspek Ekonomi
Environmental Performance
B.2 Environmental Aspects 12 Kinerja Lingkungan Hidup
Aspek Lingkungan Hidup
General Aspect
B.3 Social Aspects 8 Aspek Umum
Aspek Sosial
F.4 Environmental Costs That Incur 66-67
Company Profile Biaya Lingkungan Hidup
Profil Perusahaan
Material Aspect
C.1 Vision, Mission, and Values of Sustainability 20 Aspek Material
Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan
F.5 Use of Environmentally Friendly Materials 93
C.2 Company's Address 22 Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan
Alamat Perusahaan
Energy Aspect
C.3 Enterprise Scale 22, 25, 54, 55, Aspek Energi
Skala Usaha 56, 83
F.6 Amount and Intensity of Energy Used 86
C.4 Products, Services, and Business Activities 26 Jumlah dan Intensitas Energi yang Digunakan
Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha yang Dijalankan
F.7 Efforts and Achievements of Energy Efficiency and Use of Renewable Energy 88
C.5 Membership in Association 26,27 Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Penggunaan Energi Terbarukan
Keanggotaan pada Asosiasi
Water Aspect
C.6 Significant Changes in Issuers and Public Companies 26 Aspek Air
Perubahan Emiten dan Perusahaan Publik yang Bersifat Signifikan
F.8 Water Usage -
The Board of Directors' Explanation Penggunaan Air
Penjelasan Direksi
Aspects of Biodiversity
D.1 The Board of Directors' Explanation 17-19 Aspek Keanekaragaman Hayati
Penjelasan Direksi
F.9 Impacts from Operational Areas that are Near or Located in Conservation Areas or Have 96
Sustainability Governance Biodiversity
Tata Kelola Keberlanjutan Dampak dari Wilayah Operasional yang Dekat atau Berada di Daerah Konservasi atau
Memiliki Keanekaragaman Hayati
E.1 Responsible for Implementing Sustainable Finance 34
Penanggung Jawab Penerapan Keuangan Berkelanjutan F.10 Biodiversity Conservation Efforts 96
Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati
E.2 Competency Development Related to Sustainable Finance 35
Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan Berkelanjutan Emission Aspect
Aspek Emisi
E.3 Risk Assessment of the Implementation of Sustainable Finance 38-40
Penilaian Risiko atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan F.11 Total and Intensity of Emissions Generated by Type 86
Jumlah dan Intensitas Emisi yang Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya
E.4 Relations with Stakeholders 34-38
Hubungan dengan Pemangku Kepentingan F.12 Efforts and Achievements of Emission Reduction Made 86
Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi yang Dilakukan
104 105
Page 54
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
Indicators Page(s) Indicators Page(s)
No. No.
Indikator Halaman Indikator Halaman
Waste and Effluent Aspects F.30 Customer Satisfaction Survey on Sustainable Financial Products and/or Services -
Aspek Limbah dan Efluen Survei Kepuasan Pelanggan terhadap Produk dan/atau Jasa Keuangan Berkelanjutan
F.13 Amount of Waste and Effluent Generated by Type 91-92 Others
Jumlah Limbah dan Efluen yang Dihasilkan Berdasarkan Jenis Lain-lain
F.14 Waste and Effluent Management Mechanism 90, 92 G.1 Written Verification from Independent Party (if any) 30
Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen (jika ada)
F.15 Occurring Spills (if any) 90 G.2 Feedback Sheet 113
Tumpahan yang Terjadi (jika ada) Lembar Umpan Balik
Aspek Pengaduan Terkait Lingkungan Hidup G.3 Responses to Feedback on the Previous Year's Sustainability Report 39
Complaint Aspects Related to the Environment Tanggapan terhadap Umpan Balik Laporan Keberlanjutan Tahun Sebelumnya
F.16 Number and Material of Environmental Complaints Received and Resolved 97 G.4 List of Disclosures According to Financial Services Authority Regulation Number 51/ 104
Jumlah dan Materi Pengaduan Lingkungan Hidup yang Diterima dan Diselesaikan POJK.03/2017 concerning Implementation of Sustainable Finance for Financial Services
Institutions, Issuers, and Public Companies
Social Performance Daftar Pengungkapan Sesuai Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 51/POJK.03/2017
Kinerja Sosial tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan
Perusahaan Publik
F.17 Commitment to Provide Services on Equal Products and/or Services to Consumers 69-70
Komitmen untuk Memberikan Layanan atas Produk dan/atau Jasa yang Setara kepada
Konsumen
Employment Aspect
Aspek Ketenagakerjaan
F.18 Equal Employment Opportunity 56 GRI Content Index
Kesetaraan Kesempatan Bekerja
Indeks Isi GRI
F.19 Child Labor and Forced Labor 56
Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa
F.20 Regional Minimum Wage 58 PT Mitra Adiperkasa Tbk has reported the information cited in this GRI content index for the
Statement of use
Upah Minimum Regional period January 1 to December 31 2023 with reference to the GRI Standards.
Pernyataan
PT Mitra Adiperkasa Tbk telah melaporkan informasi yang terdapat dalam indeks konten GRI
Penggunaan
F.21 Decent and Safe Work Environment 59-61 ini untuk periode 1 Januari sampai dengan 31 Desember 2023 dengan mengacu pada Standar
Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman GRI.
F.22 Employee Capability Training and Development 61 GRI 1 used GRI 1: Foundation 2021
Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Pegawai GRI 1 yang digunakan GRI 1: Fondasi 2021
Community Aspect
Aspek Masyarakat
F.23 Impact of Operations on Surrounding Communities 71-83 GRI Standard Indicators Disclosure Location
Dampak Operasi terhadap Masyarakat Sekitar Standar GRI Indikator Pengungkapan Lokasi
F.24 Community Complaints 71 GRI 2: 2-1 Organizational details | Detil organisasi 22-23
Pengaduan Masyarakat General
F.25 Corporate Social Responsibility (CSR) 71-83 Disclosures 2021 2-2 Entities included in the organization’s sustainability reporting | Entitas 17-19
Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL) | Pengungkapan yang termasuk dalam laporan keberlanjutan
Umum 2021
Responsibility for Sustainable Product/Service Development 2-3 Reporting period, frequency and contact point | Periode laporan, 29
Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan frekuensi, dan kontak
F.26 Innovation and Development of Sustainable Financial Products/Services - 2-4 Restatements of information | Informasi yang dinyatakan kembali 30
Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Keuangan Berkelanjutan
2-5 External assurance | Penjaminan eksternal 30
F.27 Products/Services That Have Been Evaluated for Safety for Customers 66-68
2-6 Activities, value chain and other business relationships | Kegiatan, 26
Produk/Jasa yang Sudah Dievaluasi Keamanannya bagi Pelanggan
rantai nilai, dan hubungan bisnis lainnya
F.28 Product/Service Impact 66-68
2-7 Employees | Karyawan 54-55, 56
Dampak Produk/Jasa
2-9 Governance structure and composition | Struktur dan komposisi tata 34
F.29 Number of Product Recalls 68
kelola
Jumlah Produk yang Ditarik Kembali
2-10 Nomination and selection of the highest governance body | 34
Menominasikan dan memilih badan tata kelola tertinggi
106 107
Page 55
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
GRI Standard Indicators Disclosure Location GRI Standard Indicators Disclosure Location
Standar GRI Indikator Pengungkapan Lokasi Standar GRI Indikator Pengungkapan Lokasi
GRI 2: 2-11 Chair of the highest governance body | Ketua badan tata kelola 34 GRI 204: Praktik 204-1 Proportion of spending on local suppliers | Proporsi pengeluaran 49
General tertinggi Pengadaan 2016 untuk pemasok lokal
Disclosures 2021 | Procurement
| Pengungkapan 2-12 Role of the highest governance body in overseeing the management 34 Practices 2016
Umum 2021 of impacts | Peran pejabat tata kelola tertinggi dalam memantau
dampak manajemen GRI 205: Antikorupsi 205-2 Communication and training about anti-corruption policies and 42
2016 | Anti procedures | Komunikasi dan pelatihan tentang kebijakan dan
2-13 Delegation of responsibility for managing impacts | Delegasi 34 Corruption 2016 prosedur anti-korupsi
tanggung jawab dalam mengelola dampak
205-3 Confirmed incidents of corruption and actions taken | Insiden korupsi 42
2-14 Role of the highest governance body in sustainability reporting | 30, 34 yang terbukti dan tindakan yang diambil
Peran pejabat tata kelola tertinggi dalam pelaporan keberlanjutan
GRI 302: 302-1 Energy consumption within the organization | Konsumsi energi dalam 86, 87
2-15 Conflicts of interest | Benturan kepentingan 34 Energy 2016 | Energi organisasi
2-16 Communication of critical concerns | Mengkomunikasikan hal-hal 41 2016
302-2 Energy consumption outside of the organization | Konsumsi energi di 86, 87
kritis luar organisasi
2-17 Collective knowledge of the highest governance body | Perjanjian 35 302-3 Energy intensity | Intensitas energi 12
perundingan kolektif
302-4 Reduction of energy consumption | Pengurangan konsumsi energi 88
2-18 Evaluation of the performance of the highest governance body | 36
Evaluasi Kinerja Pejabat Badan Tertinggi Tata Kelola GRI 304: 304-1 Operational sites owned, leased, managed in, or adjacent to, 96
Biodiversity 2016 | protected areas and areas of high biodiversity value outside
2-19 Remuneration policies | Kebijakan Remunerasi 36 Keanekaragaman protected areas | Lokasi operasional yang dimiliki, disewa, dikelola,
2-20 Process to determine remuneration | Proses penetapan remunerasi 36 Hayati 2016 atau berdekatan dengan kawasan lindung dan kawasan dengan
nilai keanekaragaman hayati tinggi di luar kawasan lindung
2-21 Annual total compensation ratio | Rasio total kompensasi tahunan 36
304-2 Significant impacts of activities, products and services on biodiversity 96
2-22 Statement on sustainable development strategy | Pernyataan pada 17-19,37 | Dampak signifikan dari kegiatan, produk dan jasa terhadap
strategi pembangunan berkelanjutan keanekaragaman hayati
2-23 Policy commitments | Komitmen kebijakan 38 304-3 Habitat protected or restored | Habitat dilindungi atau direstorasi 96
2-24 Embedding policy commitments | Menanamkan komitmen kebijakan 38 304-4 IUCN Red List species and national conservation list species with 96
habitats in areas affected by operations | Spesies Daftar Merah IUCN
2-25 Processes to remediate negative impacts | Proses remediasi dampak 38 dan spesies daftar konservasi nasional dengan habitat di area yang
negatif terkena dampak operasi
2-26 Mechanisms for seeking advice and raising concerns | Mekanisme 41 GRI 305: 305-1 Direct (Scope 1) GHG emissions | Emisi GRK (Cakupan 1) langsung 87
pemberian nasihat dan meningkatkan perhatian Emission 2016 | 2016
Emisi 305-2 Energy indirect (Scope 2) GHG emissions | Emisi energi GRK (Cakupan 87
2-27 Compliance with laws and regulations | Kepatuhan dalam undang- 41, 97 2) tidak langsung
undang dan peraturan
305-3 Other indirect (Scope 3) GHG emissions | Emisi GRK (Cakupan 3) tidak 87
2-28 Membership associations | Keanggotaan asosiasi 26, 27 langsung lainnya
2-29 Approach to stakeholder engagement | Pendekatan pada pelibatan 42-45 305-4 GHG emissions intensity | Intensitas Emisi GRK 87
pemangku kepentingan
305-5 Reduction of GHG emissions | Pengurangan emisi GRK 88
2-30 Collective bargaining agreements | Perjanjian perundingan kolektif 58
GRI 306: 306-1 Waste generation and significant waste-related impacts | Timbulan 90
GRI 3: 3-1 Process to determine material topics | Proses menentukan topik 30 Waste 2020 | limbah dan dampak signifikan terkait limbah
Material Topic 2021 | material Limbah 2020
Topik Material 2021 306-2 Management of significant waste-related impacts | Pengelolaan 90
3-2 List of material topics | Daftar topik material 30 dampak yang signifikan terkait limbah
3-3 Management of material topics | Manajemen topik material 31 306-3 Waste generated | Timbulan limbah 90,91
GRI 201: 201-1 Direct economic value generated and distributed | Nilai ekonomi 49 306-4 Waste diverted from disposal | Pengangkutan limbah berbahaya 90,91
Economic langsung yang dihasilkan dan didistribusikan
Performance 2016 306-5 Waste directed to disposal | Limbah yang dikirimkan ke pembuangan 90,91,92
| Kinerja Ekonomi 201-3 Defined benefit plan obligations and other retirement plans | 58, 59 akhir
2016 Kewajiban program pensiun manfaat pasti dan program pensiun
lainnya GRI 401: 401-1 New employee hires and employee turnover | Perekrutan karyawan 56
Employement 2016 | baru dan pergantian karyawan
201-4 Financial assistance received from government | Bantuan finansial 49 Kepegawaian 2016
dari pemerintah 401-2 Benefits provided to full-time employees that are not provided to 48, 49
temporary or part-time employees | Tunjangan yang diberikan
kepada karyawan purnawaktu yang tidak diberikan kepada
karyawan sementara atau paruh waktu
108 109
Page 56
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
GRI Standard
Standar GRI
Indicators
Indikator
Disclosure
Pengungkapan
Location
Lokasi
World Economic Forum Coremetrics and Disclosures
GRI 403: 403-1 Occupational health and safety management system | Sistem 60-61
Ikhtisar Risalah Metrik Inti WEF dan Pengungkapannya
Occupational manajemen kesehatan dan keselamatan kerja
Health and Safety
2018 | Kesehatan 403-2 Hazard identification, risk assessment, and incident investigation | 60
dan Keselamatan Identifikasi bahaya, penilaian risiko, dan investigasi insiden
Pillar Theme Sub-themes Page
Kerja 2018 403-4 Worker participation, consultation, and communication on 60 Pilar Tema Sub-tema Halaman
occupational health and safety | Partisipasi, konsultasi, dan
komunikasi pekerja tentang keselamatan dan kesehatan kerja Principles of Governing purpose Setting purpose 38
Governance Tujuan Tata Kelola Menetapkan tujuan
403-7 Prevention and mitigation of occupational health and safety impacts 60 Prinsip Tata
directly linked by business relationships | Pencegahan dan mitigasi Kelola Quality of governing body Governance body composition 34-35
dampak dari keselamatan dan kesehatan kerja yang secara Kualitas Badan Pengelola Komposisi organ tata kelola
langsung terkait hubungan bisnis
Stakeholder engagement Material issues impacting stakeholders 42-45
403-8 Workers covered by an occupational health and safety management 60 Pelibatan Pemangku Isu-isu material yang berdampak pada pemangku
system | Pekerja yang tercakup dalam sistem manajemen Kepentingan kepentingan
keselamatan dan kesehatan kerja
Ethical behaviour Anti-corruption 41,42
403-9 Work-related injuries | Kecelakaan kerja 61 Perilaku Beretika Anti korupsi
403-10 Work-related ill health | Penyakit akibat kerja 61 Protected ethics advice and reporting mechanisms 41
Perlindungan pada masukan etika dan mekanisme
GRI 404: 404-1 Average hours of training per year per employee | Rata-rata jam 61 pelaporan
Training and pelatihan per tahun per karyawan
Education 2016 Risk and opportunity Integrating risk and opportunity into business process 38-40
| Pelatihan dan 404-2 Programs for upgrading employee skills and transition assistance 59 oversight Mengintegrasi risiko dan peluang pada proses bisnis
Pendidikan 2016 programs | Program untuk meningkatkan keterampilan karyawan Tinjauan Risiko dan Peluang
dan program bantuan peralihan
Planet Climate change Greenhouse gas (GHG) emissions 86-87
404-3 Percentage of employees receiving regular performance and 66 Bumi Perubahan Iklim Emisi gas rumah kaca
career development reviews | Persentase karyawan yang menerima
ulasan kinerja dan pengembangan karir Task Force onClimate‑related Financial Disclosures -
(TCFD) implementation
GRI 405: 405-1 Diversity of governance bodies and employees | Keanekaragaman 57 Gugus Tugas Penerapan Keterbukaan Keuangan terkait
Diversity and Equal badan tata kelola dan karyawan Iklim (TCFD)
Opportunity 2016 |
Keanekaragaman 405-2 Ratio of basic salary and remuneration of women to men | Rasio gaji 57 Nature loss Land use and ecological sensitivity 96
dan Kesempatan pokok dan remunerasi perempuan terhadap laki-laki Kerusakan Alam Penggunaan lahan dan sensitivitas ekologi
Setara 2016
Freshwater availability Fresh water consumption and withdrawal in -
GRI 406: Non- 406-1 Incidents of discrimination and corrective actions taken | Insiden 59 Ketersediaan Air Bersih water‑stressed areas
discrimination 2016 diskriminasi dan tindakan perbaikan yang dilakukan Konsumsi air bersih dan pengambilan air pada daerah
| Nondiskriminasi yang kekurangan air
2016
People Dignity and equality Diversity and inclusion 56-57
GRI 408 : Child 408-1 Operations and suppliers at significant risk for incidents of child | 59 Manusia Kehormatan dan Kesetaraan Keberagaman dan inklusi
Labor 2016 | Pekerja Risiko signifikan terkait pekerja anak pada operasi dan pemasok
anak 2016 Pay equality 58
Kesetaraan gaji
GRI 409: Forced or 409-1 Forced or compulsory labour risks at operations and suppliers | Risiko 57
Compulsory Labor kerja paksa atau wajib kerja pada operasi dan pemasok Wage level 58
2016 | Kerja Paksa Tingkat gaji
atau Wajib Kerja Risk for incidents of child, forced or compulsory labour 57
2016 Risiko insiden pekerja anak dan kerja paksa
GRI 413: 413-1 Operations with local community engagement, impact assessments, 71 Health and well‑being Health and safety 59-60, 61
Local Communities and development programs | Operasi dengan keterlibatan Kesehatan dan Kesehatan dan keamanan
2016 | Masyarakat masyarakat lokal, penilaian dampak, dan program pengembangan Kesejahteraan
Lokal 2018
413-2 Operations with significant actual and potential negative impacts 71 Skills for the future Training provided 61-66
on local communities | Operasi dengan dampak negatif aktual dan Keterampilan untuk Masa Memberikan pelatihan
potensial yang signifikan pada komunitas lokal Depan
GRI 418: 418-1 Substantiated complaints concerning breaches of customer privacy 70
Customer Privacy and losses of customer data | Pengaduan yang berdasar mengenai
2016 | Privasi pelanggaran terhadap privasi pelanggan dan hilangnya data
Pelanggan 2016 pelanggan
110 111
Page 57
PT Mitra Adiperkasa Tbk Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan
Pillar
Pilar
Theme
Tema
Sub-themes
Sub-tema
Page
Halaman
Feedback Form
Prosperity Employment and wealth Absolute number and rate of employment 54-55, 56
Lembar Umpan Balik
Kesejahteraan generation Jumlah dan tingkat perputaran karyawan
Pekerjaan dan Generasi yang The annually published PT Mitra Adiperkasa Tbk Laporan Keberlanjutan PT Mitra Adiperkasa Tbk yang
Sejahtera Economic contribution 49 Sustainability Report has provided an overview of terbit setiap tahun telah memberikan gambaran
Kontribusi ekonomi its sustainability and governance performance. mengenai kinerja keberlanjutan dan tata kelola
PT Mitra Adiperkasa Tbk would like to receive your Perseroan. PT Mitra Adiperkasa Tbk mengharapkan
Financial investment contribution - feedback on this report via e-mail or this sheet. masukan dari Bapak/Ibu/Saudara sekalian atas laporan
Kontribusi pada investasi keuangan keberlanjutan ini melalui e-mail atau formulir ini.
Innovation of better products Total R&D expenses -
and services Jumlah biaya R&D
Inovasi Produk dan Jasa Your Profile/Profil Anda Stakeholders Group / Kelompok Pemangku Kepentingan
yang Lebih Baik Name (If you please) / Nama (bila berkenan): o Shareholders and Investors / Pemegang Saham dan Investor
...................................................................................... o Community and Customers / Masyarakat dan Pelanggan
Community and social Community investment 71-83 Institution/Company / Institusi/Perusahaan: o Employees / Karyawan
vitality Investasi pada masyarakat ...................................................................................... o Government / Pemerintah
Daya Tahan Masyarakat dan o Brand Principals / Brand Principals
Sosial Total tax paid 49 E-mail / Surel:
Jumlah pembayaran pajak ...................................................................................... o Media / Media
o Others, please specify / Lain-lain, mohon sebutkan:
Telephone / Telepon: ................................................................
......................................................................................
Please select the most appropriate answer below. / Mohon pilih jawaban berikut yang paling sesuai.
Description | Keterangan Yes | Ya No | Tidak
1. The report is easy to understand. |Laporan ini mudah dimengerti. ( ) ( )
2. This report discloses positive and negative information on sustainability aspects in a ( ) ( )
balanced manner.
Laporan ini mengungkapkan informasi positif dan negatif pada aspek keberlanjutan
secara seimbang.
3. This report describes sustainability performance that is relevant to the Company’s ( ) ( )
business field
Laporan ini sudah mengambarkan kinerja keberlanjutan yang relevan bagi bidang
usaha Perseroan
Please score the following material topics as per priority | Mohon dapat memberikan prioritas terhadap topik material berikut
(1 = Least priority to 5=Highest priority) | (Nilai 1=Kurang prioritas s/d 5=Sangat Prioritas).
Economic performance | Kinerja ekonomi ( )
Direct economic value generated and distributed | Nilai ekonomi langsung diperoleh dan didistribusikan ( )
Waste management | Pengelolaan limbah ( )
Training and HR Development | Pelatihan dan Pengembangan SDM ( )
Employee diversity | Keberagaman karyawan ( )
Social and community | Sosial dan kemasyarakatan ( )
Customer Health and Safety | Kesehatan dan keselamatan pelanggan ( )
Thank you for your participation. Terima kasih atas partisipasi anda.
Please send this feedback sheet back to: Mohon agar lembar umpan balik ini dikirimkan kembali ke:
Corporate Secretary Tel. (62-21) 5745808
Sekretaris Perusahaan
E-mail: corporate.secretary@map.co.id
29th Floor, Sahid Sudirman Center
Jl. Jend. Sudirman Kav. 86, Jakarta 10220 Website: www.map.co.id
112 113
Page 58
2023
Sustainability Report
Laporan Keberlanjutan
Empowering
Communities,
Elevating
Lives
PT Mitra Adiperkasa Tbk
29th Floor,
Sahid Sudirman Center
Jl. Jend. Sudirman Kav. 86
Jakarta 10220
Telp: (62-21) 5745808
Website | Situs: www.map.co.id
Names mentioned 30 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
RESEARCH LLC
p.6
unresolved
org
Pengawas Obat
p.10
unresolved
org
PT Satya Mulia Public
p.12
unresolved
org
| Tanggal Pendirian:
· Nama Perusahaan
p.12
unresolved
org
Pengarah
p.14
unresolved
org
Financial Services Authority
p.15
unresolved
person
Store
· Komisaris
p.18
unresolved
org
Indonesia Stock Exchange
p.18
unresolved
org
Regulasi
p.23
unresolved
org
PT Mitra Garindo Perkasa
p.30 ×5
unresolved
org
Ministry of Education
p.33
unresolved
org
Pengawas Tanggung Jawab
p.34
unresolved
org
PT Map Boga
p.39
unresolved
org
PT Map
p.39
unresolved
org
Adiperkasa Tbk
p.39 ×2
unresolved
org
Boga Adiperkasa Tbk
p.39
unresolved
org
Yayasan Sahabat Anak
p.40
unresolved
org
Yayasan ISCO. Furthermore
p.40
unresolved
org
PT Map Aktif
p.40
unresolved
org
PT PLN (Persero)
p.44 ×3
unresolved
org
PT Tjatra Yasa
p.46
unresolved
org
PT Prasadha Pamunah Prasadha Pamunah Limbah Industri
p.47
unresolved
org
Map Boga Adiperkasta Tbk
p.48 ×2
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.