Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 52
Page 1
Fitness for the Future
Sustainability Report
Laporan Keberlanjutan
Fitness for the Future
Laporan Keberlanjutan 2023 1
Page 2
Fitness for the Future Fitness for the Future
Table of Contents
Daftar Isi
Sustainability Performance Sustainability Impact on Performance Assessment
65
Highlight Economic Aspect Penilaian Kinerja
4 42
Ikhtisar Kinerja Dampak Keberlanjutan
Keberlanjutan pada Aspek Ekonomi Responsibility to Customers
65 Tanggung Jawab kepada
Message from the Board of Economic Performance Pelanggan
44
10 Directors Kinerja Ekonomi
Penjelasan Direksi
Creating Value with the
Economic Value Generated
Community
About Us and Distributed 69
14 Menciptakan Nilai Bersama
Tentang Kami 46 Nilai Ekonomi yang
Masyarakat
Dihasilkan dan
Sustainability Governance Didistribusikan
24 A Greener Future
Tata Kelola Keberlanjutan
Fair Competition Practices 72 Masa Depan yang Lebih
Sustainability Governance 47 Praktik Persaingan Usaha Hijau
24
Tata Kelola Keberlanjutan yang Sehat
Energy Consumption and
Sustainability Strategy Responsible Supply Chain Emission Generated
28 74
Strategi Keberlanjutan 48 Supply Chain yang Konsumsi Energi dan Emisi
Bertanggung Jawab yang Dihasilkan
Instilling a Culture of
Sustainability Growing Together, Creating Waste Management
29 76
Menanamkan Budaya Shared Value Pengelolaan Limbah
50
Keberlanjutan Bersatu Tumbuh,
Menciptakan Nilai Bersama Support for Biodiversity
Material Topics and 81 Dukungan terhadap
Significant Issues Responsible Employment Keanekaragaman Hayati
30
Topik Material dan Isu Practices
52
Signifikan Praktik Ketenagakerjaan Use of Environmentally
yang Bertanggung Jawab Friendly Materials
Risk Management for 83
Penggunaan Material
Sustainability Processes Industrial Relations
32 Ramah Lingkungan
Pengelolaan Risiko atas Management
53
Penerapan Keberlanjutan Pengelolaan Hubungan Our Support on SDGs
Industrial 84
Dukungan Kami pada TPB
Competency Development
Related to Sustainability Employee Benefits
33 54 References POJK No.51/
Pengembangan Kompetensi Imbal Jasa Karyawan POJK.03/2017 and SEOJK No.
terkait Keberlanjutan
16/ SEOJK.04/2021
Respect for Human Rights 88
Referensi POJK No.51/
Stakeholder Approach 55 Menghormati Hak Asasi
POJK.03/2017 dan SEOJK No.
33 Pendekatan pada Manusia (HAM)
16/SEOJK.04/2021
Pemangku Kepentingan
About Our Employees
56 GRI Standards Content
About The Report Mengenal Karyawan Kami
39 92 Index
Tentang Laporan
Indeks Isi Standar GRI
Employee Training and
Sustainability Report Education
60 World Economic Forum
Overview Pelatihan dan Pendidikan
40 Coremetrics and
Sekilas Laporan Karyawan
99 Disclosures
Keberlanjutan
Ikhtisar Risalah Metrik Inti
Decent and Safe Working
WEF dan Pengungkapannya
Environment
63
Lingkungan Kerja yang
Layak dan Aman
2 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 3
Page 3
Fitness for the Future Fitness for the Future
Sustainability
Performance Highlight
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
4 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 5
Page 4
Fitness for the Future Fitness for the Future
Highlights Operational Area (Total Stores)
Wilayah Operasional (Jumlah Gerai)
Ikhtisar 2023
Economic Performance 1,646
Kinerja Ekonomi Vietnam
Cambodia
Net Revenues (Rp Billion) Total Assets (Rp Billion) Philippines 2022
Pendapatan Bersih (Rp Miliar) Jumlah Aset (Rp Miliar) Thailand
1,327
13,558 9,801 6,042 10,804 7,426 5,311
2021
Malaysia
Singapore
1,195
Indonesia
2023 2022 2021 2023 2022* 2021*
Social Performance
Total Equity (Rp Billion) Total Liabilities (Rp Billion) Kinerja Sosial
Jumlah Ekuitas (Rp Miliar) Jumlah Liabilitas (Rp Miliar)
Percentage of Female Employees Male I Laki-laki Female I Perempuan
Persentase Karyawan Perempuan (%)
5,878 4,473 3,231 4,926 2,953 2,080
51.8% 52.5% 55.3%
2023 2022 2021
48.2% 47.5% 44.7%
2023 2022* 2021* 2023 2022* 2021*
Percentage of Women at Senior Management Level (General Manager – Group Chief)
Persentase Perempuan di Level General Manager – Group Chief (%)
* As restated [2-4]
Disajikan kembali
54.5% 50.0% 54.8%
2023 2022 2021
45.5% 50.0% 45.2%
6 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 7
Page 5
Fitness for the Future Fitness for the Future
Employee Training Waste Management
Pelatihan Karyawan Pengelolaan Limbah
Average Employee Training Hours (Hours/Employee) Total Amount of Waste Collected and Recycled (Kg)
Rata-rata Jam Pelatihan Karyawan (Jam/Karyawan) Jumlah Sampah Terkumpul dan Didaur Ulang
16.7 21.2 26.0 22,144.0 5,816.20 950.13
2023 2022 2021 2023 2022 2021
Environmental Performance Use of Shopping Bags (pieces)
Kinerja Lingkungan Penggunaan Kantong Belanja (lembar)
Paper Bags Spunbound Bags Paper Bags Spunbound Bags
Energy Use and Emissions Generated Kantong Kertas Kantong Spunbound Kantong Kertas Kantong Spunbound
Penggunaan Energi dan Emisi yang Dihasilkan 2,344,400 4,238,400 3,017,300 4,350,550
Store Energy Intensity (kWh/m2) Total Emissions (Ton CO2)
Intensitas Energi Gerai Jumlah Emisi
2023 60,976.3 2023 2022
2023 194.0
non-plastic bag
non-plastic bag
2022 177.9* 2022 43,501.2* 100% 100%
2021 159.8* 2021 35,530.0*
Notes: Paper Bags Spunbound Bags
The increase in the amount and intensity of energy and emissions generated is due to the increase in the number of Kantong Kertas Kantong Spunbound
outlets and normal store operation throughout 2023 1,478,000 8,070,000
*Restatement due to scope 1 added
Keterangan:
Peningkatan jumlah dan intensitas energi serta emisi yang dihasilkan disebabkan oleh penambahan jumlah gerai dan
operasi gerai yang normal di sepanjang tahun 2023
*Penyajian kembali informasi karena cakupan 1 ditambahkan
2021
non-plastic bag
100%
8 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 9
Page 6
Fitness for the Future Fitness for the Future
Dear respected stakeholders,
Para pemangku kepentingan yang terhormat,
Amidst the continuing slowdown in the global Di tengah berlanjutnya perlambatan
economy, the Central Bureau of Statistics (BPS) perekonomian global, Badan Pusat Statistik (BPS)
stated that Indonesia’s economy showed solid menyatakan perekonomian Indonesia tumbuh
growth at 5.05% throughout 2023. The Indonesian sebesar 5,05% sepanjang tahun 2023. Pencapaian
economic achievement was considered among perekonomian Indonesia ini dinilai termasuk
the best 20 countries with significant growth in dalam 20 negara dengan pertumbuhan paling
2023. signifikan di tahun 2023.
Increased domestic spending and public Peningkatan belanja domestik dan aktivitas publik
activity also supported our fundamental juga mendukung kinerja fundamental kami.
performance. Leveraging on our strategies of Memanfaatkan strategi unified retail, branded
unified retail, branded commerce, creating commerce, kemitraan strategis, dan merchandise
strategic partnership, and merchandise forecast forecast procurement, kinerja fundamental
procurement, the Company’s fundamental Perusahaan mencapai hasil yang positif. Pada
performance achieved positive results. As of Desember 2023, MAA membukukan pendapatan
December 31, 2023, MAA recorded net revenues bersih sebesar Rp13.558 miliar, meningkat 38.3%
amounting to Rp13,558 billion, an increase of dari tahun sebelumnya.
38,3% from the previous year.
In addition, the Company received Growing Selain itu, Perusahaan menerima penghargaan
in a New Era Award from Bisnis Indonesia. This Growing in New Era dari Bisnis Indonesia.
demonstrated that MAA could maintain growth Hal ini menunjukkan bahwa MAA dapat
over a three-year period, efficiently seeking mempertahankan pertumbuhan selama periode
opportunities, and achieve outstanding results in tiga tahun, mencari peluang secara efisien, dan
the new post-pandemic era. This year, MAA was mencapai hasil luar biasa di era baru pasca
also listed on the Financial Times Stock Exchange pandemi. Tahun ini, MAA juga tercatat di indeks
(FTSE) Global Equity and FTSE Global Equity Shariah Financial Times Stock Exchange (FTSE) Global
indexes. Equity dan FTSE Global Equity Shariah.
NICHOLAS JONES
Support and cooperation from all stakeholders Dukungan dan kerja sama dari seluruh pemangku
President Director
assisted us to achieve extraordinary performance. kepentingan membantu kami mencapai kinerja
Direktur Utama
To maintain the support and trust of our yang luar biasa. Untuk menjaga dukungan
stakeholders, MAA not only focuses on economic tersebut, selain aspek ekonomi MAA juga
aspects but also aims to integrate environmental, mengintegrasikan aspek lingkungan, sosial,
social, and governance (ESG) aspects into all our dan tata kelola (ESG) ke dalam seluruh aktivitas
Message from
operational activities. We will continue to do our operasional kami. Perusahaan akan terus
best in contributing to the achievement of the melakukan yang terbaik dalam berkontribusi
Sustainable Development Goals (SDGs). terhadap pencapaian Sustainable Development
The Board of Directors [2-12, 2-14, 2-22]
Goals (SDGs).
Penjelasan Direksi
The company is committed to conducting Perusahaan berkomitmen untuk menjalankan
transparent and responsible business practices. praktik bisnis yang transparan dan bertanggung
The company complies with all relevant rules and jawab. Perusahaan mematuhi semua peraturan,
did not obtain any fine or litigation throughout the sehingga tidak menerima denda atau tuntutan
year. MAA believes Good Corporate Governance hukum apa pun sepanjang tahun. MAA percaya
(GCG) implementation will foster accountability penerapan Tata Kelola Perusahaan (Good
10 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 11
Page 7
Fitness for the Future Fitness for the Future
and trust among all stakeholders. We will strive to Corporate Governance - GCG) yang Baik akan
continuously strengthen the implementation of menumbuhkan akuntabilitas dan kepercayaan di
GCG principles. antara seluruh pemangku kepentingan. Kami akan
berupaya untuk selalu memperkuat penerapan
prinsip-prinsip GCG.
On the social aspect, MAA ensures compliance Pada aspek sosial, MAA memastikan kepatuhan
with all labor regulations. In order to provide equal terhadap seluruh peraturan ketenagakerjaan.
opportunity for all employees, we conducted Untuk memberikan kesempatan yang setara,
quality training for our employees. This year, the kami memberikan pelatihan berkualitas kepada
average training duration for each employee was seluruh karyawan kami. Tahun ini, rata-rata durasi
16.7 hours. Furthermore, our social responsibility pelatihan masing-masing karyawan adalah
program is in line with the Company’s vision 16,7 jam. Program tanggung jawab sosial kami
which is to support healthy lifestyle of all society. sejalan dengan visi Perusahaan yaitu mendukung
This year, we conducted basketball coaching gaya hidup sehat masyarakat. Tahun ini, kami
clinics, renovated training facilities, and supported mengadakan coaching clinic bola basket,
several running clubs and events. merenovasi fasilitas pelatihan, dan mendukung
beberapa klub dan acara lari.
On the environmental aspect, MAA has utilized Pada aspek lingkungan, MAA telah memanfaatkan
100% non-single use plastic shopping bags. As an 100% kantong belanja bukan plastik sekali
effort to preserve nature, The Company continued pakai. Sebagai upaya menjaga kelestarian
our waste management program, which recycled alam, Perusahaan melanjutkan program waste
more than 20 tons of our waste, and planted management yang berhasil mendaur ulang lebih
600 mangrove trees at Pantai Indah Kapuk, dari 20 ton sampah, dan menanam 600 pohon
Jakarta. In addition, to ensure the sustainability mangrove di Pantai Indah Kapuk, Jakarta. Selain
of our product, MAA is working with responsible itu, untuk memastikan keberlanjutan produk kami,
brand principals that have commitment to utilize MAA bekerja sama dengan brand principal yang
responsibly sourced materials and ensure human memiliki komitmen untuk menggunakan bahan-
rights practices in their operations. bahan dari sumber yang bertanggung jawab dan
memastikan praktik hak asasi manusia dalam
operasi mereka.
We greatly appreciate and are thankful for the Kami mengucapkan apresiasi dan terima kasih
support and trust given by all our stakeholders, atas dukungan serta kepercayaan yang diberikan
enabling us to achieve remarkable performance oleh seluruh pemangku kepentingan, sehingga
in 2023. MAA is committed to provide positive kami dapat mencapai kinerja luar biasa di tahun
contribution to society, thereby realizing our 2023. MAA berkomitmen untuk memberikan
shared vision of supporting a healthy lifestyle for kontribusi positif kepada masyarakat, sehingga
all segments of the community. kami dapat mewujudkan visi untuk mendukung
pola hidup sehat seluruh lapisan masyarakat.
Jakarta, April 2024
Nicholas Jones
President Director
Direktur Utama
12 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 13
Page 8
Fitness for the Future Fitness for the Future
About Us
Tentang Kami
14 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 15
Page 9
Fitness for the Future Fitness for the Future
Vision and Mission Company Profile [2-1]
Visi dan Misi Profil Perusahaan
To bring Sports & Healthy Living to all Southeast Asia Company Name
Nama Perusahaan
To enjoy the Game of Life!
Untuk menghadirkan Olahraga & Gaya Hidup Sehat untuk seluruh Asia Tenggara
Untuk menikmati the Game of Life!
PT Map Aktif Adiperkasa Tbk (MAA)
Legal Form Public Listed Company
Bentuk Legal Perusahaan Terbuka (PT)
Corporate Culture and Values Notarial Deed No. 40 Dated March 11, 2015, Of Hannywati Gunawan, S.H.,
Legal Basis of Establishment
Budaya dan Nilai Perusahaan Akta Pendirian No.40 tanggal 11 Maret 2015, dibuat di hadapan Hannywati
Dasar Hukum Pendirian
Gunawan, S.H.
We are committed to creating a people-oriented company culture and values, embodied through the
Business Field [2-6] Retail and Large Trade
acronym P.E.O.P.L.E which stands for the following meanings:
Bidang Usaha Perdagangan Eceran dan Besar
Kami berkomitmen untuk menciptakan budaya dan nilai Perusahaan yang berorientasi kepada
manusia, yang diwujudkan melalui akronim P.E.O.P.L.E dengan makna sebagai berikut: Sahid Sudirman Center, 26th Floor | Lantai 26
Jl. Jend. Sudirman Kav. 86 Jakarta Pusat, 10220
Headquarters Address
Phone | Telp: (+62-21) 8064 8488
Alamat Kantor Pusat
Website | Situs Website: www.mapactive.id
Email | Surel: corpsec@mapactive.id
People Centered
We put our customers, employees, and the community at the heart of all our
Approach
business decisions.
P Pendekatan
Kami selalu memperhatikan kepentingan pelanggan, karyawan, dan masyarakat Shareholding Percentage
Berfokus kepada
dalam seluruh pengambilan keputusan. Persentase Kepemilikan Saham
Manusia
We empower our people to promote entrepreneurship and develop a sense of
Empowerment belonging. Public I Publik PT Mitra Adiperkasa Tbk
E
31.2% 68.8%
Pemberdayaan Kami memberdayakan staf kami untuk mendorong prinsip kewirausahaan dan
mengembangkan rasa memiliki.
Originality We pioneer new concepts and ideas in retail and marketing.
O Keaslian Kami mempelopori konsep dan gagasan baru dalam bidang ritel dan pemasaran.
Principles We adopt the principles of integrity and honesty.
P
2023
Prinsip-prinsip Kami mengadopsi prinsip integritas dan kejujuran.
We cultivate long-term relationships with employees, customers, and strategic
Loyalty partners.
L Kesetiaan Kami mengembangkan hubungan jangka panjang dengan karyawan, pelanggan,
dan mitra strategis.
Earnings Earnings must be achieved without compromising our core values.
E Keuntungan Pendapatan dicapai tanpa harus mengorbankan nilai-nilai utama kami.
16 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 17
Page 10
Fitness for the Future Fitness for the Future
Organization Scale
MAA continues to expand and broaden its business MAA terus berupaya untuk berekspansi dan
[2-6]
reach by establishing subsidiaries in several memperluas jangkauan wilayah bisnisnya
Skala Organisasi ASEAN countries, such as Vietnam, Thailand, the hingga memiliki anak perusahaan di beberapa
Philippines, Singapore, Malaysia, and Cambodia. negara ASEAN, seperti Vietnam, Thailand, Filipina,
We believe that the success of our unified retail Singapura, Malaysia, dan Kamboja. MAA percaya
Desriction Unit strategy cannot be achieved without the support bahwa keberhasilan strategi unified retail kami
2023 2022* 2021
Uraian Satuan
and synergy of our partners who actively market tidak akan tercapai tanpa adanya dukungan
Net Revenues Billion Rp their brands and products. dan sinergi bersama mitra kami yang juga aktif
13,558 9,801 6,042
Pendapatan Bersih Rp Miliar memasarkan brand dan produknya.
Total Assets Billion Rp
10,804 7,426 5,311
Jumlah Aset Rp Miliar
Total Liabilities Billion Rp
4,926 2,953 2,080
Jumlah Liabilitas Rp Miliar
Total Equity Billion Rp
Business Activities [2-6]
5,878 4,473 3,231
Jumlah Ekuitas Rp Miliar
Aktivitas Bisnis
Total Employees People
11,950 9,035 7,430
Jumlah Karyawan Orang
Total Stores Stores
1,646 1,327 1,195 MAA is a subsidiary of PT Mitra Adiperkasa Tbk MAA adalah anak perusahaan PT Mitra Adiperkasa
Jumlah Gerai Gerai
(MAP), providing a variety of products and Tbk (MAP) yang menyediakan beragam produk
Total Brands Brands
>40 >40 >40 services to meet customers’ needs in three main dan layanan untuk memenuhi kebutuhan
Jumlah Brand Merek
segments: sports, leisure, and kids’ products. pelanggan di tiga segmen utama, yaitu olahraga
* As restated [2-4] Besides Indonesia, we also operate through (sports), hiburan (leisure), dan produk untuk
Disajikan kembali
subsidiaries in several ASEAN countries, including anak (kids). Tidak hanya di Indonesia, kami pun
Vietnam, Thailand, the Philippines, Singapore, menjalankan usaha melalui anak perusahaan di
Value Chain and Business Relationships [2-6]
Malaysia, and Cambodia. As of end-2023, we have
1,336 stores in Indonesia, 37 stores in Thailand, 25
beberapa negara ASEAN, di antaranya Vietnam,
Thailand, Filipina, Singapura, Malaysia, dan
Rantai Nilai dan Hubungan Bisnis stores in Singapore, 39 stores in Vietnam, 40 stores Kamboja. Sampai akhir tahun 2023, kami telah
in Malaysia, 161 stores in Phillipines, 8 in Cambodia. memiliki 1.336 gerai yang tersebar di Indonesia,
In addition to physical stores, customers can also 37 gerai di Thailand, 25 gerai di Singapura, 39
find MAA products at 28 online platforms. gerai di Vietnam, 40 gerai di Malaysia, 161 gerai di
As a retail company, MAA collaborates with brand Sebagai perusahaan ritel, MAA menjalin kerja Filipina, serta 8 gerai di Kamboja. Selain gerai fisik,
principals to market their products to customers. sama dengan pemilik brand (brand principals) pelanggan juga dapat menemukan produk MAA
We offer a wide range of products with a portfolio untuk memasarkan produk-produknya ke pada 28 platform online.
that includes more than 150 international brands, pelanggan. Kami menawarkan berbagai macam
including over 40 exclusive brands. Through our produk dengan portofolio mencakup lebih dari
three main business lines, namely Sports, Leisure, 150 brand internasional, termasuk lebih dari 40
and Kids, we strive to develop our business brand eksklusif. Melalui tiga lini bisnis utama kami,
through a unique multi-tier strategy. This strategy yaitu Sports, Leisure, dan Kids, kami berupaya
has successfully enabled MAA to manage 1,646 mengembangkan bisnis melalui strategi unique
stores in various countries. We source our product multi-tier. Strategi ini telah berhasil membawa
inventory from international brand owners and MAA untuk mengelola 1.646 gerai di berbagai
a small portion from PT Mitra Garindo Perkasa, a negara. Kami memperoleh persediaan produk
subsidiary of MAA that operates a garment factory dari pemilik brand internasional dan sebagian
in Bogor. kecil dari PT Mitra Garindo Perkasa sebagai anak
perusahaan MAA yang beroperasi sebagai pabrik
garmen di Bogor.
18 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 19
Page 11
Fitness for the Future Fitness for the Future
Significant Changes
In the sports segment, MAA offers sportswear, athletic shoes, and sports
equipment with various brand portfolios such as Skechers, New Balance,
Reebok, and Converse. Additionally, we also have a retail network that Perubahan Signifikan
provides various brands (multi-brand), such as Planet Sports, Sports
Station, Sports Direct, Foot Locker and Sports Direct.
Di segmen sports, MAA menawarkan produk pakaian olahraga, sepatu In 2023, MAA underwent significant changes, Pada tahun 2023, MAA mengalami perubahan
atletik, dan peralatan olahraga dengan berbagai portofolio brand including the addition of the Company’s vision to signifikan di antaranya penambahan visi
seperti Skechers, New Balance, Reebok, dan Converse. Di samping itu, “To Bring Sports & Healthy Living to all of Southeast Perusahaan menjadi “Untuk menghadirkan
kami juga memiliki jaringan ritel yang menyediakan berbagai brand Asia, to enjoy the Game of Life!”. This addition to the Olahraga & Gaya Hidup Sehat untuk seluruh Asia
Sports (multi-brand), antara lain Planet Sports, Sports Station, Sports Direct, vision is due to expanding operations throughout Tenggara, Untuk menikmati the Game of Life!”.
Foot Locker dan Sports Direct Southeast Asia. We aim to be a leader in inspiring Penambahan visi ini dikarenakan cakupan operasi
and encouraging Southeast Asian communities to Perusahaan semakin meluas hingga seluruh Asia
lead a more active and healthy lifestyles, and to Tenggara. Kami ingin menjadi pemimpin dalam
show them that sports and healthy lifestyles are menginspirasi dan mendorong masyarakat Asia
The leisure segment of MAA consists of various products including
enjoyable games. Tenggara untuk menjalani gaya hidup yang lebih
casual footwear, clothing, and accessories owned by well-known brand
aktif dan sehat, serta mengajak mereka melihat
portfolios such as Birkenstock, Clarks, Nina West, Onitsuka Tiger, Dr.
bahwa olahraga dan gaya hidup sehat sebagai
Martens, and Staccato. This segment is available in the form of multi-
permainan yang menyenangkan.
brand retail networks, including Payless ShoeSource, and Linea, as well
as mono-brand stores for certain brands.
To achieve this vision, the Company continues to Untuk mencapai visi tersebut, Perusahaan terus
develop digital platforms, collaborate with various mengembangkan platform digital, bekerja sama
Segmen leisure MAA terdiri dari bermacam produk berupa alas
parties, and open retail stores in various cities. The dengan berbagai pihak, dan membuka gerai-
kaki santai, pakaian, ataupun aksesoris yang dimiliki oleh portofolio
number of our stores recorded by the end of this gerai ritel di berbagai kota. Jumlah gerai kami yang
brand ternama, seperti Birkenstock, Clarks, Nina West, Onitsuka Tiger,
year is 1,646, including those located overseas, an tercatat hingga akhir tahun ini adalah 1.646 gerai,
Leisure Dr. Martens, dan Staccato. Segmen ini tersedia dalam bentuk jaringan
increase of 319 stores compared to 2022. In 2023, termasuk yang berlokasi di luar negeri, meningkat
ritel multibrand, termasuk Payless ShoeSource, dan Linea, serta gerai
we also expanded our operational areas abroad 319 gerai dibandingkan tahun 2022. Di tahun 2023,
monobrand untuk brand tertentu.
by opening 8 stores in Cambodia. The increase in kami juga menambah wilayah operasional kami di
the number of stores also impacts the expansion luar negeri melalui pembukaan 8 gerai di negara
of our operational areas and supply chains. Kamboja. Peningkatan jumlah gerai ini juga
MAA provides products for children, including clothing, toys, and berdampak pada perluasan wilayah operasional
educational tools, sourced from brand portfolios such as Hasbro, dan rantai pasokan kami.
Lego, Smiggle, OshKosh B’Gosh, and Crocs. This segment also markets
its products through the Kidz Station retail network and mono-brand There was a change in 2023 in our Board of Terdapat perubahan pada tahun 2023
stores for selected brands available online and offline. Directors composition, due to the resignation mengenai susunan Direksi sehubungan dengan
of Mr. Michael David Capper as President pengunduran diri dari Bapak Michael David
MAA menyediakan produk untuk anak, mencakup pakaian, mainan, Director, and our Board of Commissioners Capper sebagai Direktur Utama, serta perubahan
serta alat pendidikan, yang berasal dari portofolio brand, di antaranya composition due to the resignation of Mr. Andy pada susunan Dewan Komisaris yang berkaitan
Hasbro, Lego, Smiggle, OshKosh B’Gosh, dan Crocs. Segmen ini juga Nugroho Purwohardono, who previously served dengan pengunduran diri dari Bapak Andy Nugroho
memasarkan produknya melalui jaringan ritel Kidz Station dan gerai as an Independent Commissioner. For further Purwohardono yang sebelumnya menjabat
Kids monobrand untuk beberapa brand terpilih yang tersedia secara daring information on changes to the Board of Directors sebagai Komisaris Independen. Informasi lebih
maupun luring. and Board of Commissioners, please refer to the lanjut mengenai perubahan susunan Direksi dan
MAA Annual Report 2023. Dewan Komisaris dapat dilihat pada Laporan
Tahunan MAA 2023.
For more detailed information about the Company’s products and business
activities, please refer to the MAA Annual Report 2023.
Informasi lebih lengkap mengenai produk dan aktivitas bisnis Perusahaan dapat
dilihat pada Laporan Tahunan MAA 2023.
20 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 21
Page 12
Fitness for the Future Fitness for the Future
Association Memberships and External Initiatives External Initiatives
Inisiatif Eksternal
[2-28]
External Initiatives
Keanggotaan Asosiasi dan Inisiatif Eksternal No.
Inisiatif Eksternal
Status
Steering Board Member
1. National Plastic Action Plan (NPAP)
Anggota Dewan Pengarah
Our membership of associations is represented Keanggotaan asosiasi kami diwakili oleh induk Founding Member
2. Indonesian Business Coalition for Woman Empowerment (IBCWE)
by our parent company, PT Mitra Adiperkasa Tbk. perusahaan, yaitu PT Mitra Adiperkasa Tbk. Anggota Pendiri
Active participation in association memberships Partisipasi aktif dalam keanggotaan asosiasi
aims to obtain the latest information on retail bertujuan untuk mendapatkan informasi terkini
business developments, including policy atas perkembangan usaha ritel, termasuk
implementations. implementasi kebijakan.
Association Memberships
Keanggotaan Asosiasi
Association
No.
Asosiasi
Indonesian Employers Association (APINDO)
1.
Asosiasi Pengusaha Indonesia (APINDO)
Indonesian Retailers Association (APRINDO)
2.
Asosiasi Pengusaha Ritel Indonesia (APRINDO)
Association of Indonesian Retail Shopping Center Tenants (HIPPINDO)
3.
Himpunan Peritel dan Penyewa Pusat Perbelanjaan Indonesia (HIPPINDO)
Indonesian Chambers of Commerce (KADIN)
4.
Kamar Dagang dan Industri Indonesia (KADIN)
Indonesian National Importers Association (GINSI)
5.
Gabungan Importir Nasional Seluruh Indonesia (GINSI)
Indonesian Global Brand Retailers Association (APREGINDO)
6.
Asosiasi Pengusaha Ritel Brand Global Indonesia (APREGINDO)
Indonesian Issuers Association (AEI)
7
Asosiasi Emiten Indonesia (AEI)
As a manifestation in supporting sustainability, Sebagai wujud dukungan pada keberlanjutan,
MAA actively implements principles and initiatives MAA secara aktif mengimplementasikan prinsip-
from external parties, including: prinsip maupun inisiatif dari pihak eksternal,
antara lain:
22 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 23
Page 13
Fitness for the Future Fitness for the Future
Sustainability
Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
24 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 25
Page 14
Fitness for the Future Fitness for the Future
Sustainability Governance Responsibility for Implementing Sustainable Business Activities [2-13][2-14]
Delegasi Penanggung Jawab Penerapan Kegiatan Usaha Berkelanjutan
Tata kelola Keberlanjutan
Based on Law No. 40 of 2007 regarding Limited Berdasarkan Undang-Undang No. 40 Tahun MAA implements sustainability principles in its MAA menerapkan prinsip keberlanjutan dalam
Liability Companies, our corporate governance 2007 tentang Perseroan Terbatas, tata kelola business activities through cooperation and kegiatan usahanya melalui kerja sama dan
consist of the General Meeting of Shareholders Perusahaan terdiri atas Rapat Umum Pemegang synergy with stakeholders, which is overseen by the sinergi bersama para pemangku kepentingan
(GMS), the Board of Directors, and the Board of Saham (RUPS), Direksi, dan Dewan Komisaris. RUPS Board of Commissioners and the Board of Directors yang pelaksanaannya diawasi oleh Dewan
Commissioners. The GMS serves as the highest berperan sebagai badan tata kelola tertinggi yang as the highest management authority. In order Komisaris dan Direksi sebagai penanggung
governance body that authorizes the Board memberikan wewenang kepada Direksi dalam to support the implementation of sustainability jawab tertinggi manajemen. Guna mendukung
of Directors to lead the Company’s business bertanggung jawab untuk memimpin pengelolaan practices, since 2019 the Company has been implementasi praktik keberlanjutan, sejak tahun
management with the support of other key bisnis Perusahaan dengan dukungan dari fungsi- delegating responsibility to the Sustainability 2019, Perusahaan mendelegasikan tanggung
functions in governance, including managing fungsi penting lainnya dalam tata kelola, termasuk Team led by the Head of Sustainability. The jawab kepada Tim Sustainability yang dipimpin
economic, social, and environmental impacts. dalam mengelola dampak-dampak ekonomi, Sustainability Team is tasked with coordinating oleh Head of Sustainability. Tim Sustainability
Meanwhile, the Board of Commissioners has the sosial, dan lingkungan. Sementara itu, Dewan sustainability practices within the Company, bertugas untuk mengoordinasikan praktik
function of overseeing performance and providing Komisaris memiliki fungsi untuk mengawasi kinerja monitoring and managing sustainability data, keberlanjutan di badan Perusahaan, memantau
input to the Board of Directors to ensure the dan memberikan masukan kepada Direksi untuk and preparing sustainability reports as well as dan mengelola data tentang keberlanjutan, serta
Company’s operations run smoothly. [2-11][2-12] memastikan operasional Perusahaan berjalan evaluations of sustainability initiatives. The results menyiapkan laporan keberlanjutan dan evaluasi
dengan baik. [2-11][2-12] of sustainability performance are presented at dari penerapan inisiatif keberlanjutan. Hasil kinerja
joint meetings of the Board of Commissioners and keberlanjutan akan disampaikan pada rapat
In carrying out governance, MAA is committed Dalam menjalankan tata kelola, MAA berkomitmen the Board of Directors, so they can identify and gabungan Dewan Komisaris dan Direksi, sehingga
to implement the principles of good corporate untuk melaksanakan prinsip-prinsip praktik manage environmental, social, and governance mereka dapat ikut serta mengidentifikasi dan
governance (GCG) to ensure accountability, avoid terbaik tata kelola perusahaan yang baik (Good (ESG) impacts. mengelola dampak lingkungan, sosial, dan tata
conflicts of interest, and optimize performance. Corporate Governance/GCG) guna memastikan kelola (ESG).
GCG implementation is the responsibility of all akuntabilitas, menghindari konflik kepentingan,
parties in the Company, including employees serta mengoptimalkan kinerja. Penerapan GCG
and all our partners. Through compliance with menjadi tanggung jawab seluruh pihak dalam
Sustainability Governance Structure [2-9]
these regulations, during 2023 MAA did not Perusahaan, termasuk karyawan dan seluruh Struktur Tata Kelola Keberlanjutan
receive fines or legal sanctions, either from mitra kami. Melalui kepatuhan regulasi ini,
authorities or regulators. More information on sepanjang tahun 2023, MAA tidak mendapatkan
Strategic Business Unit
GCG implementation can be found in the Annual sanksi denda maupun sanksi hukum, baik dari
Report 2023, including on governance structure lembaga berwenang maupun pihak regulator. Head of
Sports Leisure Kids
Sustainability
and composition, nomination and selection of the Informasi lebih lengkap mengenai implementasi
highest governance bodies, conflicts of interest, GCG dapat dilihat pada Laporan Tahunan 2023,
critical issue discussions, performance evaluation termasuk mengenai struktur dan komposisi tata
processes for the highest governance bodies, and kelola, nominasi dan pemilihan badan tata kelola MAP Group
policies in determining remuneration. [2-10][2-15][2- tertinggi, konflik kepentingan, diskusi isu kritis, BOC & BOD
16][2-18][2-19][2-20][2-21][2-27] proses evaluasi kinerja badan tata kelola tertinggi, Strategic Function Unit
serta kebijakan dalam penentuan remunerasi. [2-
Sustainability
10][2-15][2-16][2-18][2-19][2-20][2-21][2-27] F&A HR IT Legal Others
Team
26 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 27
Page 15
Fitness for the Future Fitness for the Future
3. Safe and Healthy Environment 3. Lingkungan yang Aman dan Sehat
Sustainability Strategy [2-22] We believe that a safe, healthy, and conducive Kami percaya bahwa lingkungan kerja
work environment can enhance employee yang aman, sehat, dan layak dapat
Strategi Keberlanjutan productivity. MAA strives to ensure workplace menunjang produktivitas karyawan. Dengan
safety and comfort, encouraging every demikian, MAA berupaya memperhatikan
employee to take responsibility for maintaining keamanan dan kenyamanan lingkungan
cleanliness and comfort in their workplaces. kerja serta menghimbau setiap karyawan
MAA believes that business activities that MAA meyakini bahwa kegiatan usaha yang
untuk bertanggung jawab untuk menjaga
integrates environment, social, and governance juga mempertimbangkan keseimbangan aspek
kebersihan dan kenyamanan tempat kerjanya.
(ESG) aspects will drive the creation of shared lingkungan, sosial, dan tata Kelola (ESG) akan
4. Integrity 4. Integritas
value. The Company strives to achieve mendorong terciptanya nilai bersama (shared
We are committed to uphold the integrity and Kami berkomitmen untuk menjalankan tata
sustainable economic growth while still value). Perusahaan berupaya mewujudkan
transparency of our corporate governance. kelola perusahaan yang berintegritas dan
meeting our stakeholders’ needs and prioritizing pertumbuhan ekonomi yang berkelanjutan
Therefore, all MAA personnel are obligated to transparan. Oleh karenanya, seluruh insan
environmental conservation. Through the dengan tetap memenuhi kebutuhan pemangku
comply with the applicable regulations and MAA berkewajiban untuk patuh terhadap
implementation of this sustainability strategy, MAA kepentingan dan memperhatikan kelestarian
conduct business practices ethically. peraturan yang berlaku dan menjalankan
also contributes to the achievement of Sustainable lingkungan. Melalui implementasi strategi
praktik bisnis yang etis.
Development Goals (SDGs). keberlanjutan ini, MAA juga berkontribusi dalam
5. Environmental Preservation 5. Tanggung Jawab Lingkungan
pencapaian Tujuan Pembangunan Berkelanjutan
We are committed to conduct an ethical and Kami berkomitmen untuk menjalankan
(TPB).
environmentally friendly operations through operasional yang etis dan ramah lingkungan
various efforts, including waste management, melalui berbagai upaya, termasuk melakukan
Our sustainability strategy is reinforced by the Strategi keberlanjutan kami diperkuat oleh
as well as allocating funds and implementing pengelolaan limbah, mengalokasi dana,
business principles outlined in the Company’s prinsip-prinsip bisnis yang tercantum dalam Kode
Corporate Social Responsibility (CSR). We dan melaksanakan kegiatan Tanggung
Code of Ethics, including: [2-23][2-24] Etik Perusahaan, antara lain: [2-23][2-24]
also encourage our employees to continue Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL). Kami
preserving the environment within their daily juga mengajak para karyawan untuk tetap
1. Culture of Mutual Respect and Equal 1. Budaya Saling Menghormati dan
activities. menjaga lingkungan dalam kegiatan sehari-
Opportunities Kesempatan yang Setara
hari.
We value the fundamental rights of every Kami menghargai hak asasi setiap individu
individual by providing equal opportunities for dengan memberikan kesempatan yang
employment and personal development. We sama untuk memperoleh pekerjaan maupun
are committed to applying non-discriminatory mengembangkan potensi. Kami berkomitmen
principles in decision-making related to untuk menerapkan prinsip antidiskriminasi
recruitment, promotion, or employee transfer. dalam pengambilan keputusan yang berkaitan
Those decisions will be made regardless of dengan rekrutmen, promosi, ataupun mutasi Instilling a Culture of Sustainability
gender, religion, ethnic background, race, karyawan. Hal ini akan dilaksanakan tanpa Menanamkan Budaya Keberlanjutan
nationality, marital status, age, or any other memandang gender, agama, latar belakang
discriminatory factors. suku, ras, maupun kewarganegaraan, status
perkawinan, usia, maupun faktor diskriminasi Sustainability cannot be achieved without Keberlanjutan tidak akan terwujud tanpa adanya
lainnya. consistent support and contributions from various dukungan dan kontribusi yang konsisten dari
2. Confidentiality 2. Kerahasiaan stakeholders, both internal and external. Therefore, berbagai pemangku kepentingan, baik internal
In this digital era, data and information Di era digital ini, kerahasiaan data dan the culture of sustainability needs to be fostered for maupun eksternal. Maka dari itu, budaya
confidentiality are crucial aspects. Data leaks informasi merupakan aspek yang sangat all employees internally and other stakeholders. All keberlanjutan perlu dibangun untuk seluruh
have negative impacts on the continuity diperlukan. Kebocoran data memberikan parties need to have the same understanding of karyawan di internal maupun pemangku
of the Company’s business. Therefore, we dampak negatif pada keberlangsungan bisnis sustainability values so that its practices can be kepentingan lainnya di berbagai kesempatan.
consistently safeguard both the Company Perusahaan. Oleh sebab itu, kami senantiasa sustained. Seluruh pihak perlu diberikan pemahaman yang
and customer data and information, avoiding menjaga data dan informasi Perusahaan sama tentang nilai-nilai keberlanjutan, sehingga
inappropriate disclosures that could disrupt maupun pelanggan, serta menghindari praktiknya dapat berkelanjutan.
the Company’s business continuity. pengungkapan informasi tidak tepat yang
dapat mengganggu kelangsungan bisnis
Perusahaan.
28 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 29
Page 16
Fitness for the Future Fitness for the Future
MAA’s commitment to realizing a sustainable Kesungguhan MAA dalam mewujudkan All material topics have been reviewed and Seluruh topik material tersebut juga telah ditinjau
business is reflected in the existence of the bisnis yang berkelanjutan tercermin dari approved by the Board of Directors. Internally, dan disetujui oleh Direksi. Secara internal, kami
Sustainability Team, which can accelerate the adanya Tim Sustainability, sehingga dapat we also assessed these material topics while pun mengkaji topik material tersebut dengan
achievement of sustainability targets in the future. mempercepat pencapaian target keberlanjutan considering human rights issues, business tetap mempertimbangkan isu Hak Asasi Manusia
Nevertheless, sustainability performance is a di masa mendatang. Meskipun demikian, kinerja relationships, and their impacts, both positive and (HAM), hubungan bisnis, serta dampaknya, baik
collective responsibility, and all units contribute keberlanjutan merupakan tanggung jawab negative, on society and the environment. positif maupun negatif bagi masyarakat maupun
according to their capacities. bersama dan seluruh unit kerja berkontribusi lingkungan hidup.
dengan kapasitasnya masing-masing.
All employees are expected to apply sustainability Seluruh karyawan diharapkan menerapkan nilai-
values not only in the workplace but also integrate nilai keberlanjutan bukan hanya di lingkungan List of Material Topics
them into their lifestyles. Moreover, a sustainability kerja, namun menjadikannya sebagai bagian Daftar Topik Material
culture of anti-corruption is also geared towards dari gaya hidup. Selain itu, budaya keberlanjutan
maintaining a business that is free from corruption, terkait antikorupsi yang dijelaskan dan juga Impact Boundaries
collusion, and nepotism. Information about diterapkan merupakan upaya menjaga bisnis Material Topics Significant Issues
Batasan Dampak
sustainable lifestyles is disseminated through yang bersih dari tindakan korupsi, kolusi, dan Topik Material Isu Signifikan
External
email blasts and social media. The Code of Ethics nepotisme (KKN). Informasi tentang gaya hidup Internal
Eksternal
is promoted once a month through induction berkelanjutan melalui email blast maupun media
Economy I Ekonomi
activities that all employees can participate in. sosial. Kode Etik pun di sosialisasikan setiap bulan
sekali, melalui kegiatan induction yang dapat Investors, government
• Direct economic value generated and
diikuti oleh semua karyawan. Shareholders, and regulatory Institutions,
distributed.
Employees suppliers, brand principals,
Economic • Value creation for stakeholders.
community/society
Performance
Pemegang
• Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan
saham, Investor, pemerintah dan
Kinerja Ekonomi dan didistribusikan.
karyawan badan regulasi, pemasok,
• Penciptaan nilai bagi pemangku
pemilik brand (principal),
kepentingan.
komunitas/masyarakat
Material Topics and Significant Issues [3-1][3-2]
Sosial I Social
Topik Material dan Isu Signifikan Employment Diversity and equal opportunity. Employees
Government and regulatory
Institutions
Ketenagakerjaan Keberagaman dan kesetaraan kesempatan. Karyawan Pemerintah dan badan
MAA understands that stakeholders’ expectations MAA memahami bahwa harapan dan aspirasi regulasi
and aspirations play a crucial role in driving pemangku kepentingan berperan penting Employee Quality training towards customer satisfaction
business growth and enhancing the quality of dalam mendorong pertumbuhan bisnis dan Training and and opening career advancement
sustainability performance. Therefore, we have meningkatkan kualitas kinerja keberlanjutan Development opportunities. Employees Customers
mapped out material topics that are of concern to Perusahaan. Oleh karenanya, kami memetakan Pelatihan dan Pelatihan berkualitas untuk menunjang Karyawan Pelanggan
stakeholders based on the results of focus group topik-topik material yang menjadi perhatian dan Pengembangan kepuasan pelanggan dan membuka jalur
discussions (FGD). MAA did not make any changes kebutuhan pemangku kepentingan berdasarkan Karyawan karier karyawan.
to its material topics from the previous year’s hasil focus group discussion (FGD). MAA tidak Investors, customers,
• Safe and comfortable stores.
report as these topics remain material issues for melakukan perubahan pada topik materialnya Shareholders, suppliers, brand principals,
Customer • Fulfillment of customer rights to ensure
the Company. dari laporan tahun sebelumnya karena topik Employees landlord, media
Satisfaction customer satisfaction.
tersebut masih menjadi isu material bagi
Pemegang Investor, pelanggan,
Perusahaan. Kepuasan • Fasilitas gerai yang aman dan nyaman.
saham, pemasok, pemilik brand
Pelanggan • Pemenuhan hak pelanggan untuk
karyawan (principal), pemilik
menjamin kepuasan pelanggan.
bangunan, media
30 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 31
Page 17
Fitness for the Future Fitness for the Future
MAA integrates risk management into its MAA mengintegrasikan manajemen risiko ke
Impact Boundaries
Batasan Dampak operational activities. The Company has dalam kegiatan operasionalnya. Perusahaan telah
Material Topics Significant Issues
Topik Material Isu Signifikan established clear policies and procedures to menetapkan kebijakan dan prosedur yang jelas
External
Internal identify, measure, analyze, evaluate, mitigate, untuk mengidentifikasi, mengukur, menganalisis
Eksternal
and monitor risks continuously. Further detailed dan mengevaluasi, memitigasi, serta memantau
• Playing a real role for the surrounding
information on risk management can be found in risiko secara berkesinambungan. Informasi lebih
community.
Shareholders, the Annual Report 2023. lengkap mengenai manajemen risiko dapat
Social Issues and • Running programs that deliver a positive Community/society,
Employees
the Community impact on the community. customers, media dilihat dalam Laporan Tahunan 2023.
Pemegang
Sosial dan • Peran nyata Perusahaan bagi masyarakat Komunitas/masyarakat,
saham,
Kemasyarakatan sekitar. pelanggan, media
karyawan
• Pelaksanaan program yang berdampak
Competency Development Related to
positif bagi masyarakat.
Environment I Lingkungan
Investors, government
Sustainability [2-17]
and regulatory Institutions,
customers, suppliers, brand
Pengembangan Kompetensi terkait Keberlanjutan
Shareholders,
Responsible use of energy towards principals, community/
Employees
Energy Use environmental preservation. society
Pemegang
Konsumsi Energi Penggunaan energi secara bertanggung Investor, pemerintah dan The Company actively involves employees in Perusahaan secara aktif mengikutsertakan
saham,
jawab untuk mendukung kelestarian alam. badan regulasi, pelanggan,
karyawan various training and socialization related to karyawan dalam berbagai pelatihan dan
pemasok, pemilik brand
(principal), komunitas/ sustainability. In 2023, the Head of Sustainability, sosialisasi terkait keberlanjutan. Pada tahun 2023,
masyarakat along with the team, participated in several Head of Sustainability bersama timnya mengikuti
Investors, government
training sessions or socialization sessions with sejumlah pelatihan atau sesi sosialisasi dari
and regulatory Institutions, the Financial Services Authority, Indonesia Stock Otoritas Jasa Keuangan, Bursa Efek Indonesia,
customers, suppliers, brand Exchange, Indonesia Issuers Association, National Asosiasi Emiten Indonesia, National Plastic
Shareholders,
Waste Efforts to keep the environment clean and principals, community/
Employees Plastic Action Plan, and other third parties. Action Plan, dan pihak ketiga lainnya. Beberapa
Management healthy. society
Some of the training attended include eASY KSEI pelatihan yang diikuti adalah Sosialisasi eASY KSEI,
Pemegang
Pengelolaan Upaya untuk menjaga agar lingkungan tetap Investor, pemerintah dan Socialization, scope 3 emission calculation from perhitungan emisi scope 3 dari E-Liability Institute,
saham,
Limbah bersih dan sehat. badan regulasi, pelanggan, the E-Liability Institute, Global Plastic Treaty, and Global Plastic Treaty, serta berbagai sosialisasi
karyawan
pemasok, pemilik brand
various other socializations of new regulations. peraturan baru lainnya.
(principal), pemilik gedung,
komunitas/masyarakat
Risk Management for Sustainability Processes Stakeholder Approach [2-29]
[2-25][2-26]
Pengelolaan Risiko atas Penerapan Keberlanjutan Pendekatan pada Pemangku Kepentingan
MAA’s commitment to sustainability practices is Komitmen MAA dalam praktik keberlanjutan Based on the analysis of interactions and Berdasarkan analisis interaksi dan pengaruhnya
manifested through the implementation of risk salah satunya diwujudkan melalui pelaksanaan influence on business sustainability, we have terhadap keberlanjutan usaha, kami menetapkan
management on ESG and economic aspects manajemen risiko atas aspek ESG dan ekonomi identified nine stakeholders, including investors sembilan pemangku kepentingan, meliputi
throughout all Company activities. MAA views risks pada seluruh kegiatan usaha Perusahaan. and shareholders; customers; government and investor dan pemegang saham; pelanggan;
as challenges and sustainability issues that need to MAA memandang risiko sebagai tantangan regulatory bodies; employees; suppliers; brand pemerintah dan badan regulasi; karyawan;
be mitigated. Thus, the impacts can be minimized, dan permasalahan keberlanjutan yang perlu owners (principals); communities/society; pemasok; pemilik brand (principal); komunitas/
optimizing added value for stakeholders and the dimitigasi. Dengan demikian, dampak dapat building owners; and the media. We continue masyarakat; pemilik bangunan; dan media. Kami
environment in the future. diminimalisasi, sehingga mengoptimalkan to strive to increase stakeholder engagement terus berupaya meningkatkan keterlibatan para
nilai tambah bagi pemangku kepentingan dan through various engagement channels. pemangku kepentingan dalam berbagai sarana
lingkungan hidup di masa mendatang. pelibatan.
32 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 33
Page 18
Fitness for the Future Fitness for the Future
Stakeholder Engagement Means of Engagement and
Pelibatan Pemangku Kepentingan Topics of Concern Company Response
Frequency
Topik yang Menjadi Perhatian Respons Perusahaan
Sarana Pelibatan dan Frekuensinya
Means of Engagement and
Topics of Concern Company Response 3. Government and Regulatory Bodies I Pemerintah dan Badan Regulasi
Frequency
Topik yang Menjadi Perhatian Respons Perusahaan The government and regulatory bodies have the authority to issue regulations related to business, taxation, and
Sarana Pelibatan dan Frekuensinya
CSR that may impact the Company's operations.
1. Investors and Shareholders I Investor dan Pemegang Saham Pemerintah dan badan regulasi memiliki wewenang untuk mengeluarkan peraturan terkait bidang usaha,
Investors and shareholders have the ultimate authority in decision-making and are entitled to receive returns perpajakan, serta TJSL yang dapat berdampak pada usaha Perusahaan.
on their investments.
Investor dan pemegang saham memiliki kewenangan tertinggi dalam pengambilan keputusan dan berhak • Compliance with applicable • Compliance with all applicable • Consult, coordinate, and
untuk memperoleh hasil dari investasinya. regulations. regulations. respond to any matters related
• Tax compliance. • To fulfill all tax obligations and to to applicable regulations as
• Provision of information • Regular reporting of sustainable • General Meeting of Shareholders, • Response to audits and surveys. run CSR programs. needed.
on sustainable economic economic performance. at least once a year. • Provision of information • Payment of taxes and non-tax
performance. • Innovation to increase the variety • Annual Report and Sustainability on sustainable economic • Mematuhi setiap peraturan yang state revenues as per applicable
• Regulatory compliance. of products and services. Report published once a year. performance. berlaku. tax regulations.
• Increased diversity of products • Financial Report is published four • Memenuhi kewajiban terkait • Implementation and financing of
and services. • Pelaporan kinerja ekonomi times a year. • Kepatuhan pada peraturan yang perpajakan dan pelaksanaan CSR programs as needed.
berkelanjutan secara berkala. • To organize analyst meetings berlaku. kegiatan TJSL. • Annual Report and Sustainability
• Penyampaian informasi tentang • Inovasi untuk meningkatkan and conferences as needed. • Kepatuhan membayar pajak. Report published once a year.
kinerja ekonomi berkelanjutan. ragam produk dan layanan. • Tanggap terhadap audit dan • Affiliation reports, financial
• Kepatuhan pada regulasi. • Rapat Umum Pemegang Saham, survei. reports, information disclosure,
• Peningkatan keragaman produk minimal satu tahun sekali. • Penyampaian informasi tentang and other documents are
dan layanan. • Laporan Tahunan dan Laporan kinerja keberlanjutan. submitted in accordance with
Keberlanjutan, diterbitkan applicable regulations.
setahun sekali.
• Laporan Keuangan, diterbitkan • Berkonsultasi, berkoordinasi, dan
empat kali setahun. merespons setiap hal terkait
• Melakukan analyst meeting dan peraturan yang diberlakukan
conference, sesuai kebutuhan. sesuai kebutuhan.
• Pembayaran pajak dan
2. Customers I Pelanggan penerimaan negara bukan pajak
Customers are the key stakeholders in driving growth and success while maintaining business sustainability. sesuai ketentuan perpajakan
Pelanggan merupakan pihak yang menjadi penunjang pertumbuhan dan keberhasilan dalam menjaga yang berlaku.
keberlangsungan usaha. • Pelaksanaan dan pembiayaan
kegiatan TJSL sesuai kebutuhan.
• Diverse and high-quality products • Increased diversity and quality Continuously carried through: • Laporan Tahunan dan Laporan
and services. assurance of products and • Customer Service Center. Keberlanjutan, diterbitkan
• Clear labeling. services. • Call Center services. setahun sekali.
• Product safety assurance. • Product and service information • Friendly service at stores. • Laporan afiliasi, laporan
• Customer data privacy and through websites, social media, • Attractive promotions and loyalty keuangan, keterbukaan
security. and marketing networks. programs. informasi, dan dokumen lainnya
• Policy to safeguard customer disampaikan sesuai dengan
• Produk dan layanan yang privacy and data. Secara terus menerus dilakukan peraturan yang berlaku.
beragam dan berkualitas. melalui:
• Informasi pelabelan yang jelas. • Peningkatan keragaman serta • Penyediaan Pusat Layanan
• Jaminan keamanan produk. jaminan kualitas produk dan Pelanggan (Customer Service
• Privasi dan keamanan data layanan. Center).
pelanggan. • Sarana informasi produk dan • Penyediaan layanan call center.
layanan melalui situs website, • Pelayanan yang ramah di gerai.
sosial media, dan jaringan • Penawaran menarik dan loyalty
pemasaran. program.
• Kebijakan menjaga privasi dan
data pelanggan.
34 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 35
Page 19
Fitness for the Future Fitness for the Future
Means of Engagement and Means of Engagement and
Topics of Concern Company Response Topics of Concern Company Response
Frequency Frequency
Topik yang Menjadi Perhatian Respons Perusahaan Topik yang Menjadi Perhatian Respons Perusahaan
Sarana Pelibatan dan Frekuensinya Sarana Pelibatan dan Frekuensinya
4. Employees I Karyawan 6. Suppliers I Pemasok
Employees are valuable resources that need to be optimally empowered to achieve the Company's goals. Good partnerships with suppliers can support the Company in operational efficiency and effectiveness.
Karyawan adalah sumber daya berharga yang perlu diberdayakan secara optimal untuk mencapai tujuan Kemitraan yang baik dengan pemasok dapat mendukung Perusahaan dalam efisiensi dan efektivitas
Perusahaan. operasional.
• Employment practices as per • Ethical labor practices, zero • Periodic meetings to discuss • Open and transparent • Transparency of cooperation Periodic coordination and
applicable regulations. forced labor and child labor. the Collective Labor Agreement information on tenders. procedures, equal and evaluation of work agreements.
• Employee welfare assurance. • Health insurance for employees, (CLA) and Company regulations • On time payments. nondiscriminatory cooperation
• Occupational health and safety. a healthy and safe work twice a year. • Good partnerships. opportunities. Koordinasi dan evaluasi perjanjian
• Training and capacity building. environment, and access to • Employee development • Clear work agreement including kerja secara berkala.
health services. discussion once a year. • Informasi tender yang terbuka payment procedures.
• Praktik ketenagakerjaan sesuai • Townhall Meeting once a year. dan transparan.
dengan peraturan yang berlaku. • Menjalankan praktik • Online appraisal system as • Ketepatan pembayaran. • Transparansi prosedur kerja
• Jaminan kesejahteraan ketenagakerjaan yang etis, serta needed. • Kemitraan yang baik. sama, peluang kerja sama yang
karyawan. nihil tenaga kerja paksa dan • Whistle-blowing system at all setara, dan nondiskriminatif.
• Keselamatan dan Kesehatan tenaga kerja anak. times. • Kesepakatan kerja yang
Kerja (K3). • Memfasilitasi karyawan dengan • Informal employee meetings to jelas, mencakup tata cara
• Pelatihan dan pengembangan asuransi kesehatan, lingkungan maintain closeness, including pembayaran.
kapasitas. kerja yang sehat dan aman, Staff Day, Sports Clubs, etc, once
serta akses kepada layanan a year. 7. Landlord I Pemilik Bangunan
kesehatan. Good cooperation with shopping center building owners can support MAA as a retail company in obtaining
• Pertemuan berkala untuk strategic and suitable locations.
membahas Perjanjian Kerja Kerja sama yang baik dengan pemilik bangunan pusat perbelanjaan dapat mendukung MAA selaku perusahaan
Bersama (PKB) dan Peraturan ritel untuk memperoleh tempat yang strategis dan sesuai kebutuhan.
Perusahaan, dilaksanakan dua
• Compliance with applicable • Compliance with applicable Periodic coordination and
kali setahun.
regulations. regulations. evaluation (as needed).
• Diskusi pengembangan
• On time payments. • Paying bills on time.
karyawan setiap setahun sekali.
• Attracting customers (traffic • Conduct business in an ethical Koordinasi dan evaluasi secara
• Townhall Meeting, setiap setahun
generation). and responsible manner. berkala.
sekali.
• Online appraisal system sesuai
• Kepatuhan pada peraturan yang • Mematuhi peraturan yang
kebutuhan.
berlaku. berlaku.
• Whistle-blowing system setiap
• Ketepatan pembayaran. • Membayar tagihan tepat waktu.
saat.
• Daya tarik pelanggan (traffic • Menjalankan usaha secara etis
• Pertemuan informal karyawan
generation). dan bertanggung jawab.
untuk menjaga keakraban,
antara lain Staff Day, Klub
Olahraga, dan lain-lain minimal
setahun sekali.
5. Brand Principal I Pemilik Brand (Principal)
The brand owners are the parties that support the smooth running of the business.
Pemiliki brand merupakan pihak yang menunjang kelancaran usaha.
• Good sustainable economic • Sustainable economic • Regular coordination and
performance. performance improvement. evaluation.
• Compliance with regulations. • Compliance with applicable • To upload Annual Report and
• Sustainable partnership regulations. Sustainability Report to the
programs. • Managing good relationships for Company website (published
sustainable cooperation. once a year.
• Kinerja ekonomi berkelanjutan
yang baik. • Peningkatan kinerja ekonomi • Koordinasi dan evaluasi secara
• Kepatuhan pada regulasi. berkelanjutan. berkala.
• Program kerja sama yang • Mematuhi peraturan yang • Laporan Tahunan dan Laporan
berkelanjutan. berlaku. Keberlanjutan, diterbitkan
• Mengelola hubungan baik untuk setahun sekali dan diunggah ke
kerja sama yang berkelanjutan. situs website Perusahaan.
36 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 37
Page 20
Fitness for the Future Fitness for the Future
Topics of Concern
Topik yang Menjadi Perhatian
Company Response
Respons Perusahaan
Means of Engagement and
Frequency About The Report
Sarana Pelibatan dan Frekuensinya
8. Community/Society I Komunitas/Masyarakat
Tentang Laporan
MAA strives to maintain good relations with the community through providing benefits and positive impacts as
well as transparency regarding the Company's activities.
MAA berupaya menjaga hubungan yang baik dengan masyarakat melalui pemberian manfaat dan dampak
yang positif serta keterbukaan informasi mengenai kegiatan Perusahaan.
• Ethical business practices. • To conduct business ethically and • Regular updates to the Company
• Community empowerment and in line with applicable regulations. website.
development programs. • To conduct CSR programs, • To upload the Annual Report
• Environmental preservation especially in terms of and Sustainability Report to the
program. education, health and Company website.
community empowerment and • Implementation and financing of
• Praktik bisnis yang etis. environmental preservation. CSR Program as needed.
• Program pemberdayaan dan • Direct interaction with • Provide a responsive customer
pengembangan masyarakat. beneficiaries. center.
• Program pelestarian lingkungan.
• Menjalankan kegiatan usaha • Situs website Perusahaan yang
secara etis dan sesuai dengan senantiasa dimutakhirkan
peraturan yang berlaku. (updated).
• Mengadakan kegiatan TJSL • Laporan Tahunan dan Laporan
terutama dari sisi pendidikan, Keberlanjutan, diterbitkan
kesehatan dan pemberdayaan setahun sekali dan diunggah ke
masyarakat, serta pelestarian
lingkungan.
situs website Perusahaan.
• Pelaksanaan dan pembiayaan
Fitness for the Future
• Interaksi langsung dengan Program TJSL sesuai kebutuhan.
penerima manfaat. • Menyediakan customer center
yang responsif.
Media
The media has the right to obtain information about the Company's performance and to convey its publications to
the public.
Media berhak memperoleh keterbukaan informasi mengenai kinerja Perusahaan dan menyampaikan publikasinya
kepada publik.
Disclosure of information on Provision of clear, open, and • To organize press releases on
the Company’s activities and transparent information on every Company action.
performance. the Company’s activities and • To provide reguler updates on
performance. the Company website. Theme Explanation
Keterbukaan informasi atas • Press gathering as needed. Penjelasan Tema
kegiatan dan kinerja Perusahaan. Penyediaan informasi yang jelas, • The Annual Report and
terbuka, dan transparan atas Sustainability Report are
kegiatan dan kinerja Perusahaan. published once a year. We constantly strive to work together with Kami terus berupaya untuk tumbuh bersama
• Financial Report is published four customers and society in creating a healthier para pelanggan dan masyarakat dalam
times a year and uploaded to the and more sustainable future. We are here to instill menciptakan masa depan yang lebih sehat dan
Company's website.
a culture and habits of healthy living among all berkelanjutan. Kami hadir untuk menanamkan
• Pelaksanann siaran pers setiap layers of society through products that support a budaya serta kebiasaan hidup sehat kepada
aksi Perusahaan. healthy lifestyle. The Company also continues to seluruh lapisan masyarakat melalui produk yang
• Situs website Perusahaan yang
build sustainability initiatives through a healthy menunjang gaya hidup yang berkualitas. Kami
senantiasa dimutakhirkan
(updated). company culture and encourage all stakeholders juga terus membangun inisiatif keberlanjutan
• Press gathering sesuai to actively engage in sports to improve health and melalui budaya Perusahaan yang sehat, serta
kebutuhan. well-being. By creating a healthy nation, a more mengajak seluruh pemangku kepentingan untuk
• Laporan Tahunan dan Laporan
prosperous future can be achieved. aktif berolahraga sehingga dapat meningkatkan
Keberlanjutan, diterbitkan
setahun sekali. kesehatan dan kesejahteraan. Dengan
• Laporan Keuangan, diterbitkan menciptakan bangsa yang sehat, maka dapat
empat kali setahun dan tercipta pula masa depan yang lebih sejahtera.
diunggah ke situs website
Perusahaan.
38 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 39
Page 21
Fitness for the Future Fitness for the Future
Sustainability Report Overview Feedback on the Previous Report
Sekilas Laporan Keberlanjutan Tanggapan Umpan Balik Laporan Tahun Sebelumnya
The Company appreciates stakeholders’ attention Perusahaan menyambut baik perhatian
PT Map Aktif Adiperkasa Tbk (MAA) has prepared PT Map Aktif Adiperkasa Tbk (MAA) menyusun to MAA’s sustainability performance as presented pemangku kepentingan terhadap kinerja
the Sustainability Report for the year 2023, which Laporan Keberlanjutan Tahun 2023 yang berisikan in the Sustainability Report 2022. Throughout the keberlanjutan MAA yang disampaikan dalam
includes our sustainability performance, which kinerja keberlanjutan Perusahaan, meliputi aspek year we did not receive any feedback form sent by Laporan Keberlanjutan 2022. Sepanjang
includes economic, environmental, social, and ekonomi, lingkungan, sosial, dan tata kelola stakeholder. MAA values all forms of suggestions, tahun ini, tidak ada lembar umpan balik yang
governance aspects for the period of January untuk periode 1 Januari–31 Desember 2023. MAA criticisms, and input from stakeholders. Readers dikirimkan ke Perusahaan. MAA menghargai
1 to December 31, 2023. MAA publishes the menerbitkan Laporan Keberlanjutan setiap tahun can provide their feedback through the feedback segala bentuk saran, kritik, dan masukan dari
Sustainability Report annually and consistently dan berkesinambungan dengan laporan tahun sheet available at the end of this report. MAA will pemangku kepentingan. Para pembaca dapat
with the previous year’s report released on May sebelumnya yang rilis pada 2 Mei 2023, dan use these inputs as a basis to improve the quality menyampaikan saran, kritik, dan masukannya
2, 2023, complementing the Annual Report. This bersifat saling melengkapi dengan Laporan of future sustainability reports. melalui lembar umpan balik yang tersedia
report discloses data and information that is Tahunan. Laporan ini mengungkapkan data pada akhir Laporan ini. MAA akan menggunakan
consolidated from all stores and subsidiaries, dan informasi yang merupakan konsolidasi dari umpan balik dari pembaca sebagai dasar untuk
unless stated otherwise. There were environmental seluruh gerai dan anak perusahaan, kecuali meningkatkan kualitas laporan keberlanjutan
and economic data restatements. [2-2][2-3][2-4] dinyatakan lain. Terdapat data lingkungan dan periode berikutnya.
ekonomi yang disajikan kembali (restatement).
[2-2][2-3][2-4]
MAA Sustainability Report 2023 has not been MAA belum melakukan verifikasi oleh pihak
assured by an external party (assurance). independen (assurance) kepada Laporan
Forward-Looking Statements
Pernyataan Pandangan Masa Depan
Nevertheless, the data and information presented Keberlanjutan ini. Namun demikian, data dan
have undergone validation processes by the informasi dalam laporan ini telah melalui proses
management, including audited financial validasi oleh manajemen, termasuk laporan The Sustainability Report 2023 of PT Map Aktif Laporan Keberlanjutan PT Map Aktif Adiperkasa
statements by a Public Accountant Office (KAP). keuangan yang telah diaudit oleh Kantor Adiperkasa (MAA) Tbk (hereinafter referred to (MAA) Tbk 2023 (selanjutnya disebut sebagai
The report preparation has referred to several Akuntan Publik (KAP). Laporan ini disusun dengan as “the Company, MAA, We”) contains data and “Perusahaan, MAA, Kami”) memuat data dan
guidelines, including Financial Services Authority menggunakan beberapa pedoman, antara lain information regarding the Company’s strategies, informasi mengenai strategi, rencana, dan
Regulation (POJK) No. 51/POJK.03/2017 regarding Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK) No. 51/ plans, and projections that are not historical facts, proyeksi Perusahaan yang bukan merupakan
Sustainable Finance; Financial Services Authority POJK.03/2017 tentang Keuangan Berkelanjutan; and should be understood as a forward-looking fakta historis, serta perlu dipahami sebagai
Circular Letter (SEOJK) No. 16/POJK.04/2021 which Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan (SEOJK) statements. There is no guarantee that anticipated pernyataan mengenai masa depan. Tidak ada
provide Technical Guidelines for the Preparation Nomor 16/POJK.04/2021 Bagian Pedoman Teknis or indicated results through future statements will jaminan apabila hasil yang diantisipasi maupun
of Sustainability Reports for Issuers and Public Penyusunan Laporan Keberlanjutan bagi Emiten be achieved, as they are influenced by external diindikasikan melalui pernyataan-pernyataan di
Companies, The World Economic Forum’s dan Perusahaan Publik, The World Economic conditions. masa depan akan tercapai, sebab dipengaruhi
International Business Council (WEF IBC) Metrics, Forum’s Internasional Business Council (WEF IBC) oleh kondisi eksternal.
and with reference to the Global Reporting Metrics, serta mengacu pada (with reference
Initiatives (GRI) Standards 2021. [2-5][2-14] to) Standar Global Reporting Initiatives (GRI)
Standards 2021. [2-5][2-14] Report-related Contact [2-3]
Kontak Laporan
Corporate Secretary I Sekretaris Perusahaan
PT Map Aktif Adiperkasa Tbk
Sahid Sudirman Center, 26th Floor
Jl. Jend. Sudirman Kav. 86
Central Jakarta, 10220
Phone | Telp: (+62-21) 80648488
Email | Surel: corpsec@mapactive.id
Website: www.mapactive.id
40 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 41
Page 22
Fitness for the Future Fitness for the Future
Net Revenues (IDR Billion) Total Stores
Pendapatan Bersih (Rp Miliar) Jumlah Gerai
Sustainability Impact on 13,558 9,801 6,042 1,646 1,327 1,195
Economic Aspects
Dampak Keberlanjutan pada Aspek Ekonomi
2023 2022 2021 2023 2022 2021
42 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 43
Page 23
Fitness for the Future Fitness for the Future
For MAA, good fundamental performace Bagi MAA, kinerja fundamental yang stabil dan We have also enhanced our merchandise Kami juga meningkatkan kemampuan untuk
enable the Company to support community kuat merupakan salah satu faktor penting forecasts through data analysis, which provide melaksanakan merchandise forecast, melalui
and environment sutainability. The Company's dalam mendukung pembangunan masyarakat insight on our customer preferences. Through this analisa data yang dapat membantu kami dalam
economic growth will assist us in strengthening dan lingkungan yang berkelanjutan karena strategy, we can effectively procure products that menemukan preferensi para pelanggan. Melalui
the implementation of ESG aspects across our pertumbuhan ekonomi Perusahaan akan align with the customer preferences. Furthermore, strategi ini, produk-produk yang kami tawarkan
operations. Therefore, MAA continues to enhance menunjang implementasi aspek ESG di MAPCLUB allows us to conduct targeted marketing, dapat sesuai dengan preferensi pelanggan.
its financial performance by strengthening seluruh operasi Perusahaan. Untuk itu, MAA tailored to the customer’s age, gender, and favorite Melalui MAPCLUB, Perusahaan juga bisa
strategies, developing digital transformation, terus meningkatkan kinerja ekonomi dengan brand. In 2023, MAPCLUB had 8.4 million members, menjalankan targeted marketing yang sesuai
integrating sales channel, and building strategic memperkuat strategi, mengembangkan an increase from 7.5 million in 2022. MAA also dengan indentitas personal para pelanggan,
partnerships. transformasi digital, meningkatkan integrasi kanal strives to provide the best shopping experience to baik usia, gender, dan brand favorit masing-
penjualan, dan membangun kerja sama strategis. customers by implementing various technologies, masing pelanggan. Pada tahun 2023, MAPCLUB
such as mobile Point of Sales, which can reduce memiliki anggota sejumlah 8,4 juta, naik dari
Despite various challenges faced in 2023, Dengan berbagai tantangan yang harus dihadapi queues at the cashier. tahun 2022 sebanyak 7,5 juta. MAA pun berupaya
MAA managed to maintain its fundamental di tahun 2023, MAA mampu mempertahankan memberikan pengalaman berbelanja terbaik
performance. During the year, we received the kinerja fundamental. Pada tahun ini MAA kepada pelanggan melalui penerapan berbagai
“Growing in the New Era” award for retail category mendapatkan penghargaan “Bertumbuh di Era teknologi, salah satunya adalah penyediaan
from Bisnis Indonesia, recognizing our ability to Baru” kategori ritel dari media Bisnis Indonesia, mobile Point of Sales, yang dapat mengurangi
maintain our economic performance during the karena kemampuan kami untuk mempertahankan antrian di kasir.
pandemic, actively seeking opportunities, thus kinerja ekonomi kami di masa pandemi, senantiasa
achieving good results in the post-pandemic aktif mencari peluang, sehingga kami dapat MAA continues to seek opportunities to expand MAA terus berusaha memperoleh peluang untuk
era. MAA is also listed in the Financial Times mencapai hasil yang baik di era pasca pandemi. its business and enhance its competitiveness, memperluas bisnis dan meningkatkan daya
Stock Exchange (FTSE) Global Equity and FTSE MAA juga tercatat dalam indeks Financial Times through prudent acquisition or strategic saingnya. Hal ini dilakukan dengan melakukan
Global Equity Shariah indices. Being part of Stock Exchange (FTSE) Global Equity dan FTSE partnership opportunities. To minimize the risk analisa yang cermat dan hati-hati terhadap
these prestigious indices reflects the Company’s Global Equity Shariah. Menjadi bagian indeks of climate challenge, the Company collaborate peluang akuisisi atau kemitraan strategis. Kami
economic growth and stability. [3-3] bergensi ini mencerminkan pertumbuhan dan with responsible brand principals, which have memastikan untuk bekerja sama dengan brand
stabilitas kinerja ekonomi Perusahaan. [3-3] environmental preservation commitment. MAA principal yang memiliki komitmen tanggung
successfully expanded its market to Cambodia jawab lingkungan. Pada tahun ini, MAA berhasil
this year, so by the end of 2023, we operate in memperluas pasarnya ke negara Kamboja,
Economic Performance 7 countries, Indonesia, Malaysia, Singapore, sehingga pada akhir 2023, kami beroperasi di
Vietnam, Cambodia, Philippines, and Thailand. The 7 negara, yakni Indonesia, Malaysia, Singapura,
Kinerja Ekonomi
Company’s financial performance is considered Vietnam, Kamboja, Filipina, dan Thailand. Secara
satisfactory, with several targets achieved. keseluruhan, kinerja keuangan Perusahaan dinilai
Furthermore, MAA’s consolidated financial cukup memuaskan dengan capaian beberapa
The Company implements several strategies to Perusahaan menjalankan beberapa strategi untuk
statements for the 2023 fiscal year have been target. MAA pun telah menjalani audit atas laporan
improve its economic performance, including meningkatkan kinerja ekonomi, salah satunya
audited by KAP (Public Accounting Firm) Imelda keuangan konsolidasi tahun buku 2023 oleh
the unified retail strategy, which integrates yakni strategi unified retail. Melalui strategi ini,
& Rekan, and the opinion was the consolidated KAP Imelda & Rekan, dan hasilnya adalah opini
offline, online, social media, as well as chat and Perusahaan berupaya mengintegrasikan saluran
financial statement presented fairly, in all material wajar dalam semua hal yang material. [201-2]
buy channels. Furthermore, the Company also offline, online, kanal chat and buy dan media
aspect. [201-2]
implement branded commerce strategy, which sosial. Di samping strategi unified retail, MAA juga
by collaborating with various exclusive brands menerapkan strategi branded commerce. Melalui
Through various strategies implemented Melalui berbagai strategi yang dilakukan
to provide a one-stop shopping concept for strategi ini, Perusahaan bekerja sama dengan
throughout 2023, MAA achieved a revenues of Perusahaan, sepanjang tahun 2023, MAA berhasil
sports, leisure, and kids' products. Combining berbagai brand eksklusif dalam menyediakan
Rp13,558 million, an increase of 38.3% compared membukukan pendapatan bersih sebesar
these two strategies, will enable our costumers to konsep one-stop shopping untuk produk sports,
to the previous year. Operating profit increased Rp13.558 miliar atau naik sebesar 38,3%. Laba
access various exclusive brands through various leisure, dan kids. Kombinasi dari dua strategi
by 29.2% to Rp2,033 billion, while EBITDA recorded usaha meningkat 29,2% menjadi Rp2.033 miliar,
marketing channels seamlessly. By the end of ini membuat pelanggan kami dengan mudah
a growth of 31.5% to Rp2,963 million compared to sementara EBITDA mencatat pertumbuhan sebesar
2023, the number of MAA stores increased to 1,646 mendapatkan berbagai brand eksklusif melalui
the previous year. Our net profit recorded a 17.8% 31,5% menjadi Rp2.963 juta dibandingkan tahun
stores with 28 online platforms. berbagai saluran pemasaran. Hingga akhir tahun
increase to Rp1,384 million. sebelumnya. Laba bersih mencatat peningkatan
2023, jumlah gerai MAA mengalami peningkatan
sebesar 17,8% menjadi Rp1.384 juta.
menjadi sebanyak 1.646 gerai dengan 28 platform
online.
44 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 45
Page 24
Fitness for the Future Fitness for the Future
Economic Value Generated and Distributed Fair Competition Practices
Nilai Ekonomi yang Dihasilkan dan Didistribusikan Praktik Persaingan Usaha yang Sehat
Our economic performance provide value to the Performa ekonomi kami juga memberikan In carrying out its operations, MAA and its Dalam menjalankan kegiatan operasionalnya,
stakeholders, through remuneration to employee, manfaat kepada para pemangku kepentingan. subsidiaries are committed to comply with Law MAA dan anak perusahaan berkomitmen
dividends for shareholders, royalty to brand Nilai ekonomi yang kami hasilkan memberikan No. 5 of 1999 regarding Prohibition of Monopolistic mematuhi Undang-Undang No. 5 Tahun 1999
principals, rent for mall owners, and tax payments manfaat ekonomi berupa remunerasi kepada Practices and Unfair Business Competition tentang Larangan Praktik Monopoli dan Persaingan
to the government. During 2023, MAA did not karyawan, dividen untuk pemegang saham, (“Competition Law”), which prohibits unhealthy Usaha Tidak Sehat (“UU Persaingan Usaha”)
receive financial assistance from the Indonesian melakukan pembayaran kepada brand principal, business competition such as monopolies, yang melarang praktik persaingan usaha tidak
Government. [201-4][207-1][207-2][207-3][207-4] pemilik mal, serta mendukung pembangunan territorial division, and price fixing. During 2023, sehat seperti monopoli, pembagian wilayah, dan
melalui pembayaran pajak. Sepanjang tahun MAA was not fined or sanctioned for any unhealthy penetapan harga. Selama tahun 2023, MAA tidak
2023, MAA tidak menerima bantuan finansial dari competition. [2-27] dikenakan denda atau sanksi terkait persaingan
Pemerintah Indonesia. [201-4][207-1][207-2][207-3][207-4] tidak sehat. [2-27]
Economic Value Generated and Distributed (Rp billion) [201-1]
Nilai Ekonomi yang Dihasilkan dan Didistribusikan (Rp miliar)
Item
2023 2022 2021
Uraian
The Company received the
Economic Value Generated
Nilai Ekonomi yang Dihasilkan Growing in New Era award
from Bisnis Indonesia, which
Net revenues
13,558 9,801 6,042 showed that MAA could sustain
Pendapatan bersih
growth over three years, seek
Economic Value Distributed
Nilai Ekonomi yang Didistribusikan opportunities efficiently, and
achieve outstanding results in
Payments to suppliers and other operating expenses
Pembayaran kepada pemasok dan beban operasional 10,228 6,775 4,394 the new post-pandemic era.
lainnya
Perusahaan menerima
Payments to employees penghargaan Growing in New
1,447 980 711
Pembayaran kepada karyawan
Era dari Bisnis Indonesia, yang
Income tax payments menunjukkan bahwa MAA dapat
477 409 52
Pembayaran pajak penghasilan mempertahankan pertumbuhan
Income tax restitution received selama periode tiga tahun, mencari
(6) (109) (21)
Penerimaan restitusi pajak penghasilan peluang secara efisien, dan
mencapai hasil luar biasa di era
baru pasca pandemi.
46 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 47
Page 25
Fitness for the Future Fitness for the Future
Responsible Supply Chain
For example, Skechers’ supplier code of conduct Sebagai contoh, supplier code of conduct dari
[2-6]
includes 11 categories: [414-1][414-2] Skechers mencakup 11 kategori. [414-1][414-2]
Supply Chain yang Bertanggung Jawab • Management system, every supplier must • Sistem manajemen yang menyatakan bahwa
comply with all applicable laws in the operating seluruh supplier wajib mematuhi seluruh hukum
area. yang berlaku di wilayah operasi.
• Non-discrimination, which require anti- • Diskriminasi yang menegaskan praktik anti
Most of our inventory consists of finished goods Sebagian besar inventory kami merupakan discrimination practices. diskriminasi.
produced by brand principals, while a small portion barang jadi yang diproduksi oleh pemilik brand • Harassment and abuse, which describe that all • Harassment and abuse yang menyatakan
comes from MAA’s subsidiary, PT Mitra Garindo (brand principals), sementara sebagian kecilnya employees must be free from sexual, physical, bahwa seluruh karyawan harus terbebas dari
Perkasa, which operates a garment factory in berasal dari anak perusahaan MAA, yaitu and verbal harassment. pelecehan seksual, fisik, verbal, dan intimidasi.
Bogor. Therefore, building partnerships with PT Mitra Garindo Perkasa yang menjalankan • Forced labor, which stipulate that suppliers are • Tenaga kerja paksa, yang menegaskan bawa
responsible brand principals is critical to ensure usaha pabrik garmen di Bogor. Dengan demikian, prohibited from employing forced labor. supplier dilarang mempekerjakan tenaga kerja
a sustainable supply chain. Hence, we conduct a MAA menyadari bahwa membangun kemitraan paksa.
rigorous due diligence process before deciding to dengan brand principal yang bertanggung • Child labor, which prohibits the employment of • Tenaga kerja di bawah umur, yang melarang
partner with a brand principal. All products (100%) jawab adalah kunci menciptakan rantai pasokan underage workers. adanya pekerja di bawah umur.
received by the Company throughout 2023 have yang berkelanjutan. Oleh sebab itu, sebelum • Freedom of association, suppliers must ensure • Kebebasan berserikat, supplier harus menjamin
met safety and regulatory standards and have mengambil keputusan untuk bermitra dengan freedom of association. adanya kebebasan berserikat.
undergone evaluation processes to ensure quality. suatu brand principal, kami melaksanakan proses • Compensation and benefits, suppliers must • Kompensasi dan manfaat, supplier harus
due diligence yang ketat. Seluruh produk (100%) comply with minimum wage regulations, memenuhi peraturan upah minimum, upah
yang diterima Perusahaan sepanjang tahun 2023 overtime pay, etc. lembur, dll.
telah memenuhi standar keamanan dan regulasi, • Working hours, suppliers must comply with • Waktu kerja, supplier harus memenuhi
serta sudah melalui proses evaluasi untuk working hour regulations in the operating area, peraturan jam kerja di wilayah beroperasi,
menjamin kualitas. and employees should not work more than 60 pekerja tidak boleh bekerja lebih dari 60 jam per
hours per week, including overtime. minggu, termasuk jam lembur.
• Health and safety, suppliers must ensure the • Kesehatan dan keselamatan kerja, supplier
health and safety of their employees. harus menjamin kesehatan dan keselamatan
Application of Human Rights, Social and Environmental Aspects in the kerja karyawannya.
Supply Chain • Subcontracting, subcontracting must be • Subcontracting, subkontrak harus dilaporkan
Penerapan Prinsip HAM, Aspek Sosial, dan Lingkungan dalam Supply Chain reported to Skechers. kepada Skechers.
• Environment, suppliers must comply with • Lingkungan, supplier harus memenuhi
We believe that Human Rights must be protected MAA meyakini bahwa Hak Asasi Manusia (HAM) environmental regulations in their operating peraturan-peraturan lingkungan di tempat
throughout our business practices and supply diperlukan dijalankan dalam praktik bisnis kami, areas. mereka beroperasi.
chain. To ensure Human Rights compliance in maupun dalam pengelolaan supply chain. Untuk
our operations, the Company has prepared a memastikan pemenuhan HAM dalam operasi
Human Rights Policy that provides guidance and a kami, MAA memiliki Kebijakan Hak Asasi Manusia
framework for the Board of Commissioners, Board yang memberikan pedoman dan kerangka kerja
of Directors, executives, and all our employees bagi Dewan Komisaris, Direksi, eksekutif, dan
in supporting and protecting Human Rights. seluruh karyawan kami dalam mendukung dan
Meanwhile, we collaborate with responsible brand melindungi HAM. Sementara itu, untuk memastikan
principals to ensure Human Rights compliance pemenuhan HAM dalam supply chain, kami
in the supply chain. Most of our brand principals memastikan bekerja sama dengan brand principal
such as Converse, Skechers, and Diadora have a yang bertanggung jawab. Sebagian besar brand
supplier code of conduct to which their suppliers principal kami seperti seperti New Balance,
must adhere. This supplier code of conduct Skechers, dan Diadora memiliki supplier code
includes various standards related to social of conduct yang wajib diterapkan oleh supplier
aspects, such as labor, health and safety, as well mereka. Supplier code of conduct ini mencakup
as environment. [308-1] berbagai aturan terkait aspek sosial, seperti
ketenagakerjaan, kesehatan dan keselamatan
kerja, maupun aspek lingkungan. [308-1]
48 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 49
Page 26
Fitness for the Future Fitness for the Future
average training hours
Growing Together, rata-rata waktu pelatihan karyawan
16.7 jam
Hours
Creating Shared Value
Bersatu Tumbuh, Menciptakan Nilai Bersama
female employees
karyawan perempuan
48.2%
50 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 51
Page 27
Fitness for the Future Fitness for the Future
The Company supports the fulfillment of labor Perusahaan mendukung pemenuhan hak-hak
rights. We are committed to complying with all ketenagakerjaan. Kami selalu berkomitmen untuk
applicable labor regulations, including Law No. 13 mematuhi seluruh ketentuan ketenagakerjaan
of 2013 of Manpower, Government Regulation in yang berlaku, termasuk UU No. 13 Tahun 2013
Lieu of Law (Perpu) No. 2 of 2022 concerning Job tentang Ketenagakerjaan, Peraturan Pengganti
Creation, and other relevant regulations at MAA’s Undang-Undang (Perpu) No. 2 Tahun 2022
operational locations. All labor regulations are tentang Cipta Kerja, maupun peraturan lainnya
stated in the Collective Labor Agreement (PKB) di lokasi operasional MAA. Seluruh peraturan
or Company Regulations (PP) accessible to all ketenagakerjaan telah tercantum dalam
employees. Consequently, employees have the Perjanjian Kerja Bersama (PKB) atau Peraturan
means to understand the rights, obligations, and Perusahaan (PP) dapat diakses oleh seluruh
rules of the Company. [2-30] karyawan. Untuk itu, para karyawan dapat
memahami hak, kewajiban, dan peraturan-
peraturan dari Perusahaan. [2-30]
Training Hoka - MAA Training Center
Industrial Relations Management
Pelatihan Hoka - Pusat Pelatihan MAA Pengelolaan Hubungan Industrial
Building and maintaining harmonious industrial Membangun dan menjaga hubungan industrial
Responsible Employment Practices relations with employees are essential steps to
achieve business goals and create mutual welfare.
yang harmonis dengan karyawan merupakan
langkah esensial bagi Perusahaan untuk
Praktik Ketenagakerjaan yang Bertanggung Jawab All employees are free to express their opinions mencapai tujuan bisnis dan menciptakan
through established Forums for Communication kesejahteraan bersama. MAA memberikan
such as the PT Map Aktif Adiperkasa Tbk Employee kebebasan kepada karyawan untuk
Forum (SP-FKKMAA) and the Bipartite Cooperation menyampaikan pendapat melalui Forum
Human Capital or employees are important assets Sumber Daya Manusia (SDM) atau Institution of PT Mitra Garindo Perkasa. [407-1] Komunikasi yang sudah dibentuk oleh Perusahaan
for the Company’s sustainability. Outstanding karyawan merupakan aset penting bagi seperti Forum Karyawan/ti PT Map Aktif Adiperkasa
Human Capital can enhance customer keberlanjutan Perusahaan. SDM yang unggul Tbk (SP-FKKMAA) dan Lembaga Kerja Sama
satisfaction, create sustainable business growth, dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, Bipartit PT Mitra Garindo Perkasa. [407-1]
and expand positive impacts to the stakeholders. menciptakan pertumbuhan bisnis yang
By ensuring employee welfare, providing training keberlanjutan, serta memperluas dampak positif SP FKKMAA and Company representatives jointly SP FKKMAA dan perwakilan Perusahaan bersama-
opportunities, and conducive work environment, kepada para pemangku kepentingan. Dengan develop the Collective Labor Agreement (CLA). The sama menyusun Perjanjian Kerja Bersama (PKB).
the Company can improve employee performance memperhatikan kesejahteraan karyawan, CLA regulates various provisions such as employee PKB mengatur berbagai ketentuan seperti hak dan
and morale, thus effectively achieving our goals. kesempatan pelatihan dan menyediakan rights and obligations, employment relations, kewajiban karyawan, hubungan kerja, hari kerja
In this regard, MAA strive to improve employee lingkungan kerja yang kondusif, Perusahaan working days and hours, wages and benefits, dan waktu kerja, upah dan tunjangan, jaminan
welfare through respecting human rights, dapat meningkatkan kinerja dan semangat health and social security, work regulations, and kesehatan dan sosial, tata tertib kerja, serta
providing decent and safe working conditions, as karyawan, sehingga dapat mencapai tujuan kami dispute resolution mechanisms. The CLA applies to mekanisme penyelesaian perselisihan. PKB ini
well as freedom of association. [3-3] secara efektif. Oleh karena itu, MAA terus berupaya all (100%) employees and is reviewed periodically berlaku untuk seluruh (100%) karyawan dan akan
meningkatkan kesejahteraan karyawan. Beberapa every two years. The current CLA applicable in this ditinjau secara berkala setiap dua tahun sekali.
upaya yang telah kami lakukan di antaranya reporting period is CLA 2023-2025. [2-30] PKB yang berlaku pada tahun buku ini adalah PKB
dengan menghargai hak asasi manusia, periode 2023-2025. [2-30]
menyediakan tempat bekerja yang layak dan
aman, memberikan kebebasan bagi karyawan
untuk menyampaikan aspirasinya melalui forum
yang telah dibentuk. [3-3]
52 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 53
Page 28
Fitness for the Future Fitness for the Future
Some of our subsidiaries such as Beberapa anak Perusahaan kami seperti The Company provides benefits to all employees Perusahaan memberikan tunjangan kepada
PT Mitra Garindo Perkasa (Garindo) have PT Mitra Garindo Perkasa (Garindo) memiliki including BPJS Health and BPJS Employment for seluruh karyawan meliputi BPJS Kesehatan dan
Company Regulations (CR), a written employment Peraturan Perusahaan (PP) yang memuat all employees working in Indonesia. According to BPJS Ketenagakerjaan untuk seluruh karyawan
regulations. Although the CR is issued by the peraturan-peraturan ketenagakerjaan. Meskipun regulations, payment of BPJS Health is covered by yang bekerja di negara Indonesia. Sesuai
Company, Garindo has a bipartite cooperation PP diterbitkan oleh Perusahaan, Garindo the Company, while the percentage of payment dengan peraturan, pembayaran BPJS Kesehatan
institution that can provide input and suggestions mempunyai lembaga kerja sama bipartit yang for the Old Age Security (JHT) and Pension Fund ditanggung oleh Perusahaan, sementara
to the Company during the CR drafting process. dapat memberikan masukan dan saran kepada (JP) programs is adjusted as per government persentase pembayaran program Jaminan Hari
Like the CLA, the CR is also renewed every two Perusahaan pada saat proses perancangan directives. For the JHT program, 3.7% is borne by Tua (JHT) dan Jaminan Pensiun (JP) disesuaikan
years. Furthermore, we also implement an PP. Sama hal nya dengan PKB, PP juga akan the Company and 2% is borne by the employee. For dengan arahan yang diberikan oleh pemerintah.
Integrated Human Capital System. All employment diperbaharui setiap dua tahun sekali. Lebih lanjut, the JP program, 2% is borne by the Company and Untuk program JHT 3,7% ditanggung Perusahaan
administration processes such as attendance kami juga menerapkan Sistem Human Capital 1% by the employee. Furthermore, other benefits dan 2% ditanggung oleh pekerja, sedangkan
recording, claim submissions, leave requests, yang terintegrasi. Seluruh proses administrasi include additional health insurance for employees presentase pembayaran program JP adalah
overtime requests, employee evaluations, and ketenagakerjaan seperti pencatatan absensi, in Indonesia and overseas, employee discounts, 2% ditanggung Perusahaan dan 1% ditanggung
online training can be done through this online pengajuan klaim, permohonan cuti, pengajuan Eid al-Fitr Allowance (THR), eyeglass allowance, oleh pekerja. Perusahaan juga memberikan
system. [402-1] lembur, penilaian karyawan, serta pelatihan online and other allowances as regulated in the CLA or asuransi kesehatan tambahan untuk karyawan di
dapat dilakukan melalui sistem online tersebut CR. [401-2][201-3][404-2] Indonesia dan luar negeri, diskon karyawan, serta
[402-1] Tunjangan Hari Raya (THR), tunjangan kacamata,
serta tunjangan-tunjangan lainnya sesuai yang
We also organize employee engagement activities Kami juga melakukan kegiatan employee diatur di dalam PKB atau PP. [401-2][201-3][404-2]
such as Staff Day, Independence Day celebrations, engagement seperti, Staff Day, Hari Kemerdekaan,
New Year celebrations, and Halloween day. In line Tahun Baru, serta Halloween Day dengan visi
with the Company’s vision, we organize regular Perusahaan, kami juga secara rutin mengadakan
sports events for employees such as futsal, running acara olahraga untuk karyawan seperti futsal, klub Respect for Human Rights
clubs, zumba, and yoga. Through these activities, lari, zumba, dan yoga. Melalui kegiatan tersebut,
it is expected to strengthen relationships and Perusahaan dapat memperkuat hubungan antar Menghormati Hak Asasi Manusia (HAM)
promote a healthy lifestyle among our employees. karyawan dan membangun gaya hidup sehat
During 2023, no reports were received regarding di kalangan karyawan kami. Sepanjang tahun
industrial relations concerns. [2-27] 2023, kami tidak mendapat pelaporan terkait
In line with our Code of Conduct “Culture of Sejalan dengan Kode Etik Perusahaan “Budaya
permasalahan hubungan industrial. [2-27]
Respect and Equal Opportunities,” MAA Menghormati dan Kesempatan yang Setara”,
consistently respects human rights and applies MAA senantiasa menghormati hak asasi manusia
them in employment practices. The Company (HAM) dan secara konsisten menerapkannya
Employee Benefits [202-1]
ensures the absence of child labor and forced
labor within the Company. In accordance with
dalam praktik ketenagakerjaan. MAA memastikan
tidak adanya tenaga kerja anak maupun tenaga
Imbal Jasa Karyawan Labor Law and our Human Rights Regulations, the kerja paksa di lingkungan Perusahaan. Sesuai
minimum age limit for our employees is 17 years, dengan UU Ketenagakerjaan dan Peraturan
except for internships or other schemes permitted Hak Asasi Manusia kami, batas usia minimum
by Government Regulations. [408-1][409-1] karyawan kami adalah 17 tahun, kecuali untuk
MAA implements remuneration system that MAA menerapkan sistem remunerasi yang kegiatan magang, atau skema lain yang memang
is in line with the applicable labor regulations. sejalan dengan peraturan ketenagakerjaan yang diizinkan oleh Peraturan Pemerintah. [408-1][409-1]
Remuneration is a form of appreciation for berlaku. Pemberian remunerasi merupakan wujud
employee performance, motivating them penghargaan atas kinerja karyawan, sehingga We also prohibit all forms of forced labor. As stated Kami juga melarang segala bentuk kerja paksa.
to continually improve upon their work. mereka termotivasi untuk terus meningkatkan in our human rights regulations, the Company Sesuai dengan peraturan HAM kami, Perusahaan
Compensation is provided in accordance with kinerjanya. Remunerasi yang diberikan kepada does not restrict the movement of employees or tidak membatasi ruang gerak karyawan atau
employee performance, position level, length of karyawan sesuai dengan kinerja karyawan, tingkat partners, through practices such as withholding mitra kerja, melalui praktik seperti penahanan
service, and considering the regional minimum jabatan, masa kerja, serta mempertimbangkan passport, detaining valuables, threats, or in paspor, penahanan barang berharga, ancaman,
wage (UMR) set by the government. In this regard, upah minimum regional (UMR) yang ditetapkan other ways that violate the law and without their atau dengan cara-cara lain yang melanggar
no employee receives remuneration lower than oleh pemerintah. Tidak ada karyawan Perusahaan consent. The Company does not resort to hiring hukum dan tanpa persetujuan dari karyawan
the provisions set by the local government. yang mendapatkan remunerasi yang lebih or harboring illegal foreigners without complete atau mitra kerja. Perusahaan juga tidak
rendah dari ketentuan yang sudah ditetapkan documents of their nationality, visa, residence mempekerjakan atau menampung orang asing
oleh pemerintah setempat.
54 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 55
Page 29
Fitness for the Future Fitness for the Future
permits (KITAS), or other documents proving that ilegal tanpa dokumen kewarganegaraan yang stimulate creativity, innovation, and unique komposisi karyawan yang beragam di
they are not deceived, coerced, or forced to work lengkap, visa, izin tinggal (KITAS), atau dokumen perspectives that can benefit the Company. MAA berbagai jenjang karier. Kami percaya bahwa
outside their country. All our employees are made lainnya yang dapat membuktikan bahwa will continue to maintain gender balance and fair keberagaman mampu mencetuskan lahirnya
aware of their rights and obligations through mereka tidak ditipu, ditekan, atau dipaksa untuk representation from various backgrounds. berbagai kreativitas, inovasi, maupun cara
written work regulations such as the Collective mendapatkan pekerjaan di luar dari negaranya. pandang unik yang dapat bermanfaat bagi
Labor Agreement or Company Regulations. Seluruh karyawan kami akan mengetahui hak Perusahaan. MAA akan terus berusaha memelihara
dan kewajibannya melalui peraturan kerja yang keseimbangan gender dan representasi yang adil
tertulis seperti PKB atau Peraturan Perusahaan dari berbagai latar belakang.
yang dapat diakses oleh seluruh karyawan.
By the end of 2023, MAA had a total of 11,950 Hingga akhir tahun 2023, MAA mempunyai
The Company is also committed to creating Perusahaan juga berkomitmen menciptakan employees, consisting of 4,921 permanent karyawan sebanyak 11.950 orang, yang terdiri
a workplace free from discrimination and lingkungan kerja yang bebas dari diskriminasi employees and 7,029 non-permanent employees. dari 4.921 karyawan tetap dan 7.029 karyawan
harassment. Anti-discrimination and anti- dan pelecehan. Komitmen anti-diskriminasi dan Throughout 2023, the Company recruited 3,973 new tidak tetap. Sepanjang tahun 2023, Perusahaan
harassment commitments are reflected in the anti-pelecehan tertuang dalam Kode Etik serta employees, comprising of 1,988 male employees menerima karyawan baru sebanyak 3.973
Code of Conduct and human rights regulations. peraturan hak asasi manusia Perusahaan. MAA and 1,985 female employees. Meanwhile, the karyawan, yang terdiri dari 1.988 karyawan laki-
Furthermore, MAA prepares whistleblowing juga menyediakan saluran resmi whistleblowing Company’s turnover rate was 15.7%. Employee laki dan 1.985 karyawan perempuan. Sementara
channel, where employees can report allegations yang dapat digunakan oleh seluruh karyawan composition is as follows: [401-1] itu, tingkat perputaran karyawan (turnover rate)
or violations of human rights, fraud, and criminal untuk melaporkan dugaan atau pelanggaran Perusahaan sebesar 15,7%. Komposisi karyawan
acts within the Company’s operational areas. terhadap Kode Etik, peraturan hak asasi manusia, kami adalah sebagai berikut: [401-1]
During 2023, no incidents related to discrimination fraud, dan tindak kriminal di wilayah operasi
or harassment that materially affected our perusahaan. Sepanjang tahun 2023, tidak
business continuity were reported. Full disclosure terdapat insiden terkait diskriminasi maupun Composition of Indonesian and Overseas Employees
Komposisi Karyawan Indonesia dan Overseas
on the whistleblowing channel can be found in the pelecehan yang bersifat material dan
Company’s 2023 Annual Report. [406-1] mempengaruhi kelangsungan usaha kami.
Year Total Employees
Informasi lebih lanjut mengenai WBS dapat Indonesia Overseas
Tahun Jumlah Karyawan
merujuk Laporan Tahunan Perusahaan Tahun
2023 9,736 2,214 11,950
2023. [406-1]
2022 8,069 966 9,035
2021 6,800 630 7,430
About Our Employees [2-7][2-8][405-1]
Mengenal Karyawan Kami Composition of Employees by Gender
Komposisi Karyawan Berdasarkan Gender
2023 2022 2021*
MAA is committed to implement the principles MAA berkomitmen menerapkan prinsip Gender
Head Count Head Count Head Count
% % %
of equality and inclusivity in our employment kesetaraan dan inklusivitas dalam setiap proses Jumlah Jumlah Jumlah
practices. We provide fair and equal employment praktik ketenagakerjaan. Kami membuka Male
6,193 51.82 4,743 52.5 3,759 55.3
opportunities for all individuals regardless of kesempatan kerja yang adil dan setara bagi Laki-laki
gender, ethnicity, religion, race, education, or any seluruh individu tanpa membedakan gender,
Female
other discriminatory factors. This commitment suku, agama, ras, pendidikan, maupun faktor 5,757 48.18 4,292 47.5 3,041 44.7
Perempuan
is realized through various efforts to maintain diskriminasi lainnya. Komitmen tersebut
Total
a diverse composition of employees at various diwujudkan melalui berbagai upaya yang 11,950 100 9,035 100.0 6,800 100.0
Jumlah
career levels. We believe that diversity can dilakukan Perusahaan dalam mempertahankan
*Breakdown is for Indonesian employees only.
*Data hanya untuk karyawan Indonesia.
56 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 57
Page 30
Fitness for the Future Fitness for the Future
Composition of Board of Commissioners and Board of Directors by Gender Composition of Employees by Gender and Age Group
Komposisi Dewan Komisaris dan Direksi Berdasarkan Gender Komposisi Karyawan Berdasarkan Gender dan Kelompok Usia
2023 2022 2021 Kelompok 2023 2022 2021*
Usia
Gender
Head Count Head Count Head Count (Tahun) Male Male Male
% % % Female Female Female Total
Jumlah Jumlah Jumlah Age Laki- Total Laki- Total Laki-
Perempuan Perempuan Perempuan Jumlah
(Years) laki laki laki
Male
5 71.5 7 87.5 7 87.5
Laki-laki < 21 582 584 1,167 322 335 657 211 204 415
Female 21 - 30 3,883 3,331 7,214 3.067 2,522 5,589 2,613 1,904 4,517
2 28.5 1 12.5 1 12.5
Perempuan
31 - 40 1,319 1,222 2,542 1.017 972 1,989 677 614 1,291
Total
7 100.0 8 100.0 8 100.0
Jumlah 41 - 50 322 540 861 263 401 664 203 275 478
51 - 56 66 68 134 60 53 113 43 37 80
> 56 20 12 32 14 9 23 12 7 19
Composition of Employees Based on Employment Status
Komposisi Karyawan Berdasarkan Status Kepegawaian Total
6,193 5,757 11.950 4,743 4,292 9,035 3,759 3,041 6,800
Jumlah
2023 2022 2021*
Employment Status *Breakdown is for Indonesian employees only.
Gender
Status Karyawan Head Count Head Count Head Count
% % % *Data hanya untuk karyawan Indonesia.
Jumlah Jumlah Jumlah
Male
2,281 46 1,634 47 1,333 51
Laki-laki Composition of Employees Based on Education Level
Permanent Komposisi Karyawan Berdasarkan Jenjang Pendidikan
Female
Employees 2,640 54 1,851 53 1,300 49
Perempuan
Karyawan Tetap Education
2023 2022 2021*
Total Jenjang Pendidikan
4,921 100 3,485 10% 2,633 100
Jumlah
Primary, Middle or High School
10,953 7,329 5,999
Male SD, SMP, atau SMA
3,914 56 3,109 56 2,459 59
Laki-laki
Non-permanent Diploma 257 384 178
Employees Female
3,115 44 2,441 44 1,708 41 Bachelors
Karyawan Tidak Perempuan 738 1,253 580
Sarjana (S1)
Tetap
Total
7,029 100 5,550 100 4,167 100 Masters
Jumlah 2 69 43
Pascasarjana (S2)
Grand Total
11,950 9,035 6,800 Total
Jumlah 11,950 9,035 6,800
Jumlah
*Breakdown is for Indonesian employees only. *Breakdown is for Indonesian employees only.
*Data hanya untuk karyawan Indonesia. *Data hanya untuk karyawan Indonesia.
58 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 59
Page 31
Fitness for the Future Fitness for the Future
Composition of Employees Based on Gender and Position Level Retail Academy is a retail training center whose memberikan pelatihan soft skill. MAP Retail
Komposisi Karyawan Berdasarkan Gender dan Jenjang Jabatan curriculum is developed based on international Academy, merupakan pusat pelatihan ritel
curriculum standards, such as the Australian yang kurikulumnya dibuat berdasarkan standar
2023 2022 2021*
Position Retailers Association. kurikulum internasional, seperti Australian
Jenjang Male Male Male Retailers Association.
Female Female Female
Jabatan Laki- % % Laki- % % Laki- % %
Perempuan Perempuan Perempuan
laki laki laki
The important role of the MAP Retail Academy and Peran penting MAP Retail Academy dan training
Staff – internal training in creating exceptional customer internal dalam menciptakan pengalaman
Assitant 5,989 52 5,473 48 4,587 53 4,110 47 3,671 56 2,938 44 experiences is clearly seen in the Net Promoter Score pelanggan yang luar biasa terlihat jelas dalam
Manager
(NPS) of Foot Locker, which measures customer Net Promoter Score (NPS) Foot Locker, yang
Manager satisfaction. Consistently, we achieve an average mengukur kepuasan pelanggan. Secara konsisten
– Sr. score of 89.2 out of 100 every month. In addition, kami berhasil mencapai nilai rata-rata 89,2 dari
158 39 245 61 125 45 151 55 65 44 84 56
Division
Manager
the Company also implements the International 100 setiap bulannya. Selain itu, Perusahaan juga
Exchange Training program, which allows foreign melaksanakan program Pelatihan Pertukaran
General
teams to receive training in Indonesia, so that the Internasional, yang memungkinkan tim luar negeri
Manager
– Group 47 55 39 45 31 50 31 50 23 55 19 45 knowledge gained can be replicated to teams in mendapatkan pelatihan di Indonesia, sehingga
Chief/ their respective countries. [404-2] pengetahuan yang diperoleh dapat direplikasi ke
Head tim di negara masing-masing. [404-2]
Total
6,193 52 5,757 48 4,743 52 4,292 48 3,759 55 3,041 45
Jumlah Furthermore, various online training modules are Perusahaan juga menyediakan berbagai modul
available on the Learning Experience Platform pelatihan yang dapat diakses oleh seluruh
*Breakdown is for Indonesian employees only.
*Data hanya untuk karyawan Indonesia. System. All modules have been updated and are karyawan melalui Sistem Learning Experience
integrated with the Human Capital system. The Platform. Seluruh modul telah diperbarui dan
MAP Retail Academy also offers the MAP Learning terintegrasi dengan sistem Human Capital. Pada
Pathway program, which is continuous and MAP Retail Academy juga terdapat program MAP
Employee Training and Education
comprehensive training for operational teams, Learning Pathway, yaitu pelatihan berkelanjutan
as well as the MAP Internal Development Program dan komprehensif untuk tim operasional serta
Pelatihan dan Pendidikan Karyawan (MIND) to provide additional knowledge and skills
for potential Store Supervisors and Area Managers.
MAP Internal Development Program (MIND) guna
memberikan pengetahuan dan keterampilan
[404-2] tambahan bagi Store Supervisor dan Area
Manager potensial. [404-2]
Being in a labor-intensive industry, the Company Sebagai Perusahaan padat karya, industri ritel The MAP Future Leaders Program has been Perusahaan juga meluncurkan program MAP
can provide employment to various educational mampu menyerap tenaga kerja dari beragam launched to meet the needs of future Company Future Leaders Program, untuk memenuhi
backgrounds. A total of 92% of our employees latar belakang pendidikan. Sejumlah 92% leaders. Starting from April 2023, this management kebutuhan pemimpin masa depan Perusahaan. Di
are graduates of elementary, junior high, or karyawan kami adalah lulusan SD, SMP, atau SMA. trainee program provides one-year training to mulai dari bulan April 2023, program management
high school. Consequently, we are committed Oleh karena itu, kami berkomitmen memberikan newly recruited employees from fresh graduate trainee ini memberikan pelatihan sepanjang
to providing quality training that can help our pelatihan berkualitas yang dapat membantu students. They will receive education from staff satu tahun kepada karyawan baru yang direkrut
employees become experts in their jobs, thus karyawan kami menjadi ahli di pekerjaannya, level (MAP Start), supervisor level (MAP Shape), to dari mahasiswa fresh graduate. Mereka akan
improving the shopping experience for customers sehingga meningkatkan pengalaman berbelanja assistant manager level (MAP Sharp), so that after mendapatkan pendidikan dari level staf (MAP
and opening career paths for employees. pelanggan, dan sekaligus membuka jalur karier completing this training, they are ready to perform Start), level supervisor (MAP Shape), dan level
karyawan. tasks as Assistant Managers. During the past year, assistant manager (MAP Sharp), sehingga setelah
27 employees participated in this program. menyelesaikan pelatihan ini, mereka sudah siap
MAA conducts employee training programs MAA menyelenggarakan program pelatihan menjalankan tugas sebagai Assistant Manager.
through the MAP Retail Academy or internal training karyawan melalui MAP Retail Academy ataupun Pada tahun ini terdapat 27 karyawan turut serta
from each business unit. The internal training training internal dari masing-masing unit bisnis. dalam program ini.
team provides training on product knowledge Tim training internal memberikan training
and technical skills. Meanwhile, the MAP Retail mengenai product knowledge dan technical
Academy provides soft skills training. The MAP skills. Sementara itu, MAP Retail Academy
60 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 61
Page 32
Fitness for the Future Fitness for the Future
Decent and Safe Working Environment
In 2023, the Company realized a total training Pada tahun 2023, Perusahaan telah
time of 199,560 hours, resulting in an average of merealisasikan jumlah waktu pelatihan sebanyak
16.7 training hours per employee. Although public 199.560 jam, sehingga rata-rata waktu pelatihan
activities are returning to normal and our stores adalah 16.7 jam/karyawan. Walaupun kondisi kini Lingkungan Kerja yang Layak dan Aman
are busier, we ensure that employees continue to sudah semakin normal dan gerai sudah semakin
receive adequate training. [404-1] ramai, kami tetap memastikan para karyawan
tetap mendapatkan pelatihan yang cukup. [404-1]
Pelatihan Karyawan [404-1]
Employee Training
2023 2022 2021*
Description
Keterangan Male Female Male Female Male Female
Total Total Total
Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
Total training
hours
109,509 90,051 199,560 104,680 86,647 191,327 98,829 77,651 176,480
Jumlah Jam
Pelatihan
Head Count
Jumlah 6,193 5,757 11,950 4,743 4,292 9,035 3,759 3,041 6,800
Karyawan
Average
Training
Hours per
Employee
Nutrition Talk to Support Employee Wellbeing
17.7 15.6 16.7 22.1 20.2 21.2 25.3 25.5 25.95
Rata- Edukasi Nutrisi untuk Mendukung Kesejahteraan Karyawan
rata Jam
Pelatihan per
Karyawan
As a retail company, MAA has a relatively low Sebagai perusahaan ritel, MAA memiliki risiko
*Breakdown is for Indonesian employees only. workplace accidents risk. We operate as tenants kecelakaan kerja yang tergolong rendah. Kami
*Data hanya untuk karyawan Indonesia.
in buildings or shopping centers, as our offices berperan sebagai tenant di gedung ataupun
or stores are located in commercial buildings, pusat perbelanjaan, karena kantor atau gerai
Total participants in the MAP Future Leader Program
27 Jumlah peserta MAP Future Leader Program
shopping centers, or office buildings. Therefore, our kami berada di gedung komersial, pusat
Occupational Health and Safety (OHS) practices perbelanjaan, atau gedung perkantoran. Oleh
follow the system applied by building owners. karena itu sistem Kesehatan dan Keselamatan
Total access of the Learning Experience Platform In this regard, we ensure that every building or Kerja (K3) kami mengikuti sistem yang diterapkan
40,588 Jumlah akses Learning Experience Platform shopping center we occupy has adequate OHS oleh pemilik gedung. Kami memastikan bahwa
infrastructure, including smoke detection devices, setiap gedung atau pusat perbelanjaan yang
light fire extinguishers (APAR) or sprinklers, akan ditempati sudah memiliki infrastruktur K3
evacuation routes, and muster points. Periodically, yang memadai, meliputi alat deteksi asap, alat
we also follow the directives from building or pemadam api ringan (APAR) atau sprinkler, jalur
shopping center management to conduct OHS evakuasi, dan muster point. Secara berkala, kami
training, such as fire and earthquake evacuation juga mengikuti arahan dari pengelola gedung
simulations. [403-1][403-5][403-7] ataupun pusat perbelanjaan untuk melaksanakan
pelatihan K3, seperti simulasi evakuasi kebakaran
dan gempa bumi. [403-1][403-5][403-7]
The OHS aspect is also included in the Collective Aspek K3 juga dimuat di dalam Perjanjian Kerja
Labor Agreement, Code of Conduct, and human Bersama (PKB), Kode Etik dan peraturan hak asasi
rights regulations, as follows: [403-7][403-8] manusia dengan rincian sebagai berikut: [403-7]
[403-8]
62 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 63
Page 33
Fitness for the Future Fitness for the Future
Performance Assessment
1. Providing appropriate access to bathrooms or 1. Menyediakan akses yang sesuai ke kamar
clean water, fire exits, or other safety aspects. mandi atau air bersih, pintu keluar kebakaran
atau aspek keselamatan lainnya. Penilaian Kinerja
2. Every employee must maintain their safety 2. Setiap karyawan wajib menjaga keselamatan
and that of other employees and must use dirinya dan karyawan lainnya dan wajib
In 2023, all employees underwent performance Pada tahun 2023, seluruh karyawan Perusahaan
safety equipment provided by the Company memakai alat-alat keselamatan yang telah
appraisals and participated in all training and telah mendapatkan penilaian kinerja dan
and comply with applicable work safety and disediakan oleh Perusahaan serta mematuhi
competency development activities. Performance mengikuti seluruh kegiatan pelatihan dan
protection regulations. ketentuan-ketentuan mengenai keselamatan
appraisal is conducted annually through an pengembangan kompetensi. Penilaian kinerja
kerja dan perlindungan kerja yang berlaku.
integrated human capital system. The evaluations ini dilakukan setiap tahun melalui sistem human
3. If employees identify hazards that may 3. Apabila karyawan menemukan hal-hal yang
process begins with self-assessment by each capital yang terintegrasi. Evaluasi kinerja di
endanger safety, they must immediately report dapat membahayakan keselamatan, karyawan
employee, then it is calibrated by assessments mulai dari self assessment oleh masing-masing
them to the Work Unit Leader or their supervisor harus segera melaporkan kepada Pimpinan Unit
from their respective supervisors. The results of the karyawan dan nantinya akan dikalibrasi oleh
for follow-up. Kerja atau atasannya untuk menindaklanjuti
appraisals then become one of the determining penilaian dari pimpinan masing-masing. Hasil
secepatnya.
factors for employee remuneration. [404-3] dari evaluasi kinerja ini akan menjadi salah satu
4. The Company will provide the necessary training, 4. Perusahaan akan memberikan pelatihan,
faktor yang menentukan remunerasi karyawan.
instructions, and information to employees so instruksi, dan informasi yang diperlukan kepada
[404-3]
that they can perform their work safely. karyawan agar karyawan dapat melakukan
pekerjaannya dengan aman.
In a similar vein, MAA’s subsidiary PT Mitra Garindo MAA juga memiliki anak perusahaan yakni PT Mitra
Perkasa (MGP) operates a garment factory Garindo Perkasa (MGP), yang mengoperasikan
33,000 m in Gunung Putri,
covering an area of pabrik garmen seluas 33.000 m2 di Gunung Putri,
Responsibility to Customers
2
Bogor. MGP’s operations have a higher safety Bogor. Kegiatan operasional pabrik memiliki
risk compared to our head office and stores. tingkat risiko keamanan dan keselamatan yang Tanggung Jawab kepada Pelanggan
Recognizing this potential risk, the Company has lebih tinggi dibandingkan kantor pusat dan gerai-
established an Occupational Safety and Health gerai kami. Menyadari potensi risiko tersebut,
Committee (P2K3) and developed strict OHS Perusahaan telah membentuk Panitia Pembina
procedures and operational standards (SOP) Keselamatan Kerja (P2K3) dan menyusun
Customers are an essential element for MAA’s Pelanggan merupakan elemen esensial bagi
to maintain the health and safety of employees. prosedur K3 serta standar operasional (SOP) yang
business sustainability. We are committed to keberlangsungan usaha MAA. Oleh karenanya,
Some of the efforts made to maintain OHS at MGP ketat untuk menjaga kesehatan dan keamanan
delivering the best and equal products and kami berkomitmen menghadirkan produk dan
include: [403-2][403-4] karyawan. Beberapa upaya yang dilakukan MAA
services to enhance customer satisfaction. To pelayanan terbaik dan setara guna meningkatkan
untuk menjaga K3 di MGP adalah: [403-2][403-4]
provide quality products, we collaborate with kepuasan pelanggan. Dalam menyediakan
responsible brand principals which have good produk bermutu, kami menjalin kerja sama
1. Conducting hazard identification, risk 1. Melaksanakan identifikasi bahaya, penilaian
reputation and high standards on their products. dengan brand principal terpercaya yang memiliki
assessment, and risk control (HIRAC); risiko, dan pengendalian risiko (HIRAC);
All brand principals have implemented strict produk berkualitas dan bertanggung jawab.
2. Establishing a Work Safety Committee; 2. Membentuk Komite Keselamatan Kerja;
quality control processes. We also ensure that Seluruh brand principal kami telah menerapkan
3. Providing clear work safety regulations, SOPs, 3. Menyediakan peraturan, SOP, dan rambu
all products (100%) comply with applicable proses quality control yang ketat. Kami pun terus
and safety warning signs at work locations; peringatan keamanan kerja yang jelas di lokasi
standards and regulations, including mandatory memastikan seluruh produk (100%) sudah sesuai
kerja;
SNI products such as children’s toys. [3-3][416-1] dengan standar dan ketentuan yang berlaku,
4. Providing personal protective equipment; 4. Menyediakan alat pelindung diri;
termasuk ketentuan SNI untuk produk wajib SNI
5. Conducting occupational safety training; 5. Melakukan pelatihan keselamatan kerja;
seperti mainan anak-anak. [3-3][416-1]
Through these efforts, during 2023 no incidents Melalui upaya-upaya tersebut, sepanjang tahun
MAA implement various initiatives, to increase Sebagai bentuk komitmen MAA terhadap
of accidents or fatal accidents were recorded at 2023, tidak terdapat insiden kecelakaan maupun
customer satisfaction, such as: menjaga kepuasan pelanggan, kami melakukan
the head office, stores, or at the PT Mitra Garindo kecelakaan fatal di kantor pusat, gerai, maupun di
berbagai inisiatif, di antaranya:
Perkasa factory. [403-9][403-10] pabrik PT Mitra Garindo Perkasa. [403-9][403-10]
64 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 65
Page 34
Fitness for the Future Fitness for the Future
• Providing equal service to customers. • Memberikan pelayanan yang setara kepada Furthermore, MAA ensures that all employees Lebih lanjut, MAA pun memastikan bahwa seluruh
pelanggan. have adequate product knowledge. This is to karyawan telah memiliki pengetahuan tentang
• Collaborating with leading brands, with • Menjalin kerja sama dengan brand terkemuka enable employees to assist customers who need produk yang memadai. Hal ini bertujuan agar
emphasis on product quality, and in line with yang diminati oleh pelanggan, guna additional information on our products. During karyawan mampu membantu pelanggan yang
current trends. menghadirkan produk berkualitas dan sesuai 2023, none of our products were withdrawn from membutuhkan informasi tambahan mengenai
dengan tren terkini. circulation. We also did not receive any complaints produk dengan tepat dan akurat. Selama tahun
• Providing training on product knowledge and • Memberikan pelatihan mengenai pengetahuan or reports regarding misinformation about our 2023, tidak ada produk kami yang ditarik dari
services, so that employees can provide the produk dan pelayanan, sehingga karyawan products or marketing campaigns. [417-2][417-3] peredaran. Kami juga tidak mendapatkan
best service to customers. dapat memberikan pelayanan terbaik kepada pengaduan maupun keluhan terkait kesalahan
pelanggan. informasi pada produk serta sistem pemasaran
• Implementing systems that enhance customer • Menerapkan sistem yang meningkatkan yang kami terapkan. [417-2][417-3]
satisfaction, such as Endless Aisle, which allows kepuasan pelanggan, seperti Endless Aisle yang
customers to order products that are not memungkinkan pelanggan untuk memesan
available in stores online. produk yang tidak tersedia di gerai secara
daring.
• Conducting in-depth data analysis to better • Melakukan analisa data secara mendalam Customer Data Privacy Policy
understand customer needs and preferences. untuk lebih memahami kebutuhan dan
keinginan pelanggan. Kebijakan Privasi Data Pelanggan
• Providing integrated shopping options both • Menghadirkan opsi belanja yang terintegrasi
offline and online, so that customers can shop antara luring maupun daring, sehingga
easily and conveniently anytime and anywhere. pelanggan dapat berbelanja dengan mudah
MAA complies with Law No. 27 of 2022 concerning MAA mematuhi UU No. 27 Tahun 2022 tentang
dan nyaman kapanpun dan di manapun.
Personal Data Protection and upholds the Perlindungan Data Pribadi dan menjunjung poin
• Providing contact center facilities for each • Menyediakan sarana contact center untuk
“Confidentiality” point in the Company Code of “Kerahasiaan” dalam Kode Etik Perusahaan. MAA
brand, so that customers can provide feedback, masing-masing brand, sehingga pelanggan
Conduct. MAA only uses customers’ personal data hanya menggunakan data pribadi pelanggan
suggestions, or other inquiry. dapat menyampaikan saran dan masukan.
for purposes agreed upon in the privacy policy. untuk tujuan yang telah disepakati pada
MAA also prohibits employees from trading or kebijakan privasi. MAA juga melarang karyawan
Based on the various initiatives implemented, Berdasarkan berbagai inisiatif yang telah kami
disseminating customer data to external parties. untuk memperjualbelikan atau menyebarluaskan
during 2023 we did not receive reports regarding lakukan, sepanjang tahun 2023 kami tidak
A privacy policy has been provided on the website data pelanggan kepada pihak luar. Informasi
our product causing harm to the customers. [416-2] mendapatkan laporan atas dampak negatif
and all brand sites that require customers’ lengkap mengenai kebijakan privasi sudah
dari layanan maupun produk Perusahaan yang
personal data. kami cantumkan pada situs website dan semua
berdampak pada keselamatan dan kesehatan
situs brand yang membutuhkan data pribadi
pelanggan. [416-2]
pelanggan.
Periodically, we conduct vulnerability scan of Secara berkala, kami turut melaksanakan tinjauan
Marketing and Labeling our information technology (IT) systems. This is risiko terhadap sistem teknologi informasi (TI).
our effort to prevent potential disruptions and Hal tersebut merupakan upaya kami dalam
Pemasaran dan Pelabelan violations of personal data. During 2023, MAA did mencegah adanya potensi gangguan dan
not receive any complaints or sanctions related to pelanggaran data pribadi. Sepanjang tahun 2023,
violations of customers’ personal data privacy. [2- MAA tidak mendapatkan pengaduan ataupun
27][418-1] sanksi terkait pelanggaran privasi data pribadi
MAA respects customers’ rights by providing clear MAA menghormati hak pelanggan untuk pelanggan. [2-27][418-1]
and comprehensive information about product mendapatkan informasi produk yang jelas dan
types, materials, product intended usage, models, transparan dengan memberikan informasi
and sizes. This information can be accessed yang jelas dan lengkap mengenai jenis bahan,
by customers in stores, online channels, and kegunaan, model, dan ukuran produk. Informasi
marketplaces. [417-1] tersebut dapat pelanggan akses di gerai, situs
website, situs online, maupun marketplace. [417-1]
66 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 67
Page 35
Fitness for the Future Fitness for the Future
Customer Grievances Creating Value with the Community
Pengaduan Pelanggan Menciptakan Nilai Bersama Masyarakat
MAA encourages customers to submit product MAA mendorong pelanggan untuk melaporkan
complaints or inquiries to us. We have provided keluhan atau pertanyaan mengenai produk
various easily accessible customer service kepada kami. Beragam saluran customer service Besides focusing on business activities, MAA is Tidak hanya berfokus pada kegiatan bisnis, MAA
channels, including: yang mudah untuk diakses telah kami sediakan, committed to providing positive impacts and turut berkomitmen menyebarluaskan dampak
di antaranya: added value to the community through various dan nilai tambah kepada masyarakat, dengan
Corporate Social Responsibility (CSR) programs. menjalankan berbagai program tanggung
These programs are aligned with our vision, jawab sosial dan lingkungan (TJSL). Program ini
Customer Service mission, and objectives, which include spreading diselaraskan dengan visi, misi, dan tujuan MAA,
Layanan Konsumen
sports and healthy lifestyles to the community. yakni menyebarkan olahraga dan gaya hidup
In implementing CSR, MAA collaborates with sehat kepada masyarakat. Dalam menjalankan
stakeholders, including non-profit organizations, TJSL, MAA berkolaborasi bersama para pemangku
Telp: +62-21-80648488 Email: corpsec@mapactive.id foundations, and local communities. This kepentingan, termasuk organisasi nirlaba atau
collaboration is a step to reach more people and yayasan dan komunitas lokal. Kolaborasi ini
maximize the positive impact of its programs. menjadi langkah untuk menjangkau lebih banyak
We are committed to continually increasing the masyarakat dan memaksimalkan dampak positif
Website/Customer Service of Individual Brands added value to the community according to our dari program-programnya. Kami berkomitmen
Situs Website/Layanan Konsumen untuk Setiap Brand capacity. [3-3][413-1] untuk terus meningkatkan nilai tambah kepada
masyarakat sesuai dengan kapasitas Perusahaan.
No Channel Website WhatsApp Email [3-3][413-1]
1 Linea Shoes lineashoes.com 628157707757 connect@lineashoes.com
2 Crocs Indonesia Crocs.co.id 6281574304353 connect@crocs.co.id 1. Basketball Coaching Clinic 1. Coaching Clinic Basket
3 Reebok Indonesia Reebok.id 6281574304388 contact@reebok.id The company collaborated with Dash Sport Perusahaan bekerja sama dengan Dash Sport
4 New Balance Indonesia Newbalance.co.id 6281574304401 connect@newbalance.co.id to bring in Faisal Julius Ahmad, a former menghadirkan Faisal Julius Ahmad, mantan
5 Skechers Indonesia Skechers.id 6281574304420 connect@skechers.id basketball player from the Satria Muda and pemain basket dari klub Satria Muda dan
6 Kidz Station Kidzstation.co.id 6281574304559 contact@kidzstation.co.id Pelita Jaya clubs, to conduct training on May Pelita Jaya, untuk melakukan pelatihan pada
7 Foot Locker Indonesia Footlocker.id 6281574577583 connect@footlocker.id
27, 2023, for 27 children aged 6-12 years. In 27 Mei 2023 terhadap 27 orang anak-anak
this training, children were taught basketball berusia 6-12 tahun. Pada pelatihan ini anak-
8 Planet Aports Asia Planetsports.asia 6281575111116 connect@planetsports.asia
dribbling techniques, layups, shooting, as well anak diajarkan teknik dribble bola basket,
9 Sports Station Sportsstation.id 6281574277716 connect@sportsstation.id
as other attacking and defending techniques. lay up, shooting, serta teknik menyerang dan
10 Converse Indonesia Converse.id 6281575111117 connect@converse.id
bertahan lainnya.
11 Bricks Active Bricksactive.id 6281574561154 connect@bricksactive.id
12 Steve Madden Indonesia Stevemadden.id 6281573444001 connect@stevemadden.id
13 ALDO Shoes Indonesia Aldoshoes.co.id 6281573444002 connect@aldoshoes.co.id
14 FitFlop Indonesia Fitflop.co.id 6281573444006 connect@fitflop.co.id
15 HOKA Indonesia Hoka.com/en/id 6281573444008 connect@hokaid.com
68 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 69
Page 36
Fitness for the Future Fitness for the Future
2. Sponsorship for Serviam Charity Run 2. Sponsorship pada Serviam Charity Run 4. Road to Planet Sports Run and Planet Sports 4. Road to Planet Sports Run and Planet Sports
The Company provided sponsorship in the Perusahaan memberikan sponsorship berupa Run Run
form of funds and merchandise to support the dana dan merchandise untuk mendukung The Company held the Planet Sports Run from Perusahaan mengadakan Planet Sports Run
Serviam Charity Run on September 17, 2023. terlaksananya Serviam Charity Run pada 17 October 22 to December 10, 2023, aimed at pada 22 Oktober-10 Desember 2023 yang
This activity was organized by the Serviam September 2023. Kegiatan ini dilaksanakan encouraging people to be active in sports. bertujuan untuk mengajak masyarakat aktif
Indonesia Alumni Association, aimed at oleh Ikatan Alumni Serviam Indonesia Since October 22, the Company has also berolahraga. Semenjak tanggal 22 Oktober,
encouraging people to be active in sports and yang bertujuan mengajak masyarakat conducted various training programs such as Perusahaan juga melaksanakan berbagai
raising donations to help address stunting in untuk aktif berolahraga serta mereka juga Strength Training, Sunday Runday, and others program pelatihan seperti: Strength Training,
Indonesia. mengumpulkan donasi untuk membantu to prepare participants for the Planet Sport Sunday Runday, dan sebagainya guna
menanggulangi masalah stunting di Run. mempersiapkan masyarakat yang akan
Indonesia. mengikuti Planet Sport Run.
3. Basketball Court Renovation and 3 on 3 3. Renovasi Lapangan Basket dan Kompetisi
Basketball Competition Basket 3 on 3
In collaboration with Motion FM, the Company Bekerja sama dengan Motion FM, Perusahaan
repainted the basketball court owned by melakukan pengecatan di lapangan
SMPN 255, East Jakarta, and organized a 3 basket milik SMPN 255, Jakarta Timur serta
on 3 tournament that was participated by 8 menjalankan turnamen 3 on 3 yang dihadiri
basketball teams. This competition was held oleh 8 tim bola basket untuk meresmikan
on September 30, 2023. penggunaan lapangan yang sudah di cat
ulang tersebut. Kegiatan ini dilaksanakan
pada 30 September 2023.
70 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 71
Page 37
Fitness for the Future Fitness for the Future
2023 194.0
Energy Intensity of stores
Intensitas Energi Gerai 2022* 177.9
kWh/m2
2021* 159.8
2023 60,976.3
Total emissions
Jumlah Emisi 2022* 43,501.2
Ton CO2
2021* 35,530.0
2023 22,144
Total waste collected
Jumlah Sampah Terkumpul 2022 5,816
Kg
2021 950.13
A Greener Future
Total Mangrove Trees Planted
Jumlah Penanaman Pohon Mangrove
Masa Depan yang Lebih Hijau 2023 2022
600 353
Trees | Pohon Trees | Pohon
* Restatement of information
Penyajian kembali informasi (restatement) [2-4]
72 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 73
Page 38
Fitness for the Future Fitness for the Future
As a retail company, MAA procures finished Sebagai perusahaan ritel, MAA mendapatkan Energy Consumption and Emissions Generated [302-1][302-3][305-2][305-4]
products from brand principals, and we act produk jadi dari brand principal dan kami Konsumsi Energi dan Emisi yang Dihasilkan
as tenants in most of our operating areas. bertindak sebagai tenant di sebagian besar
Therefore, most of our emissions originate from wilayah operasi kami. Sehingga emisi kami Item Unit
2023 2022 2021
Uraian Satuan
electricity consumption (scope 2). In this context, sebagian besar berasal dari penggunaan energi
we contribute to environmental preservation listrik (scope 2). Oleh karena itu, kami berupaya Store Energy Consumption
kWh 67,923,767 48,050,364* 39,288,279*
according to our capacity as a retail company. berkontribusi dalam pelestarian lingkungan sesuai Konsumsi Energi Gerai
MAA has various energy reduction initiatives, dengan kapasitas kami sebagai Perusahaan ritel. Stores Area
M2 350,108 270,129 245,900
such as implementing sustainable lifestyles in MAA memiliki berbagai inisiatif pengurangan Luas Gerai
the workplace, using environmentally friendly energi, yakni melakukan penerapan gaya
Store Energy Intensity
technology, and collaborating with local startup hidup yang berkelanjutan di lingkungan kerja, kWh/m2 194.0 177.9* 159.8*
Intensitas Energi Gerai
companies to implement waste management menggunakan teknologi yang ramah lingkungan
Electricity Consumption of Stores
program. In addition, Company also use water dengan bekerja sama bersama perusahaan MWh 67,923.8 48,050.4* 39,288.3*
Konsumsi Listrik Gerai
wisely. During 2023, MAA did not commit any start up lokal untuk melaksanakan program
violations in terms of environmental management. pengelolaan limbah. Selain itu, Perusahaan Electricity Consumption at Offices
MWh 418.16 304.1* 248.24*
Konsumsi Listrik Kantor
juga menggunakan air secara bijak. Selama
tahun 2023, tidak ada pelanggaran pengelolaan Electricity Consumption at
lingkungan yang dilakukan oleh MAA. Garindo MWh 1,738.6 1,646.1 1,301.7
Konsumsi Listrik Garindo
Emissions (Scope 2)
Ton CO2 60,970.0 43,500.5 35,529.3
Emisi (Scope 2)
Energy Consumption and Emissions Generated
Fuel usage in Garindo Liter
Konsumsi Energi dan Emisi yang Dihasilkan 2,486 265 285
Penggunaan BBM di Garindo Liters
Emissions (Scope 1)
PT PLN Persero provides our electricity supply. Listrik yang digunakan oleh MAA berasal dari Ton CO2 6.30 0.67 0.72
Emisi (Scope 1)
Therefore, we have yet distinguished between PT PLN Persero. Dengan demikian, kami belum
Total Emissions*
renewable and non-renewable electricity sources. membedakan antara sumber energi listrik Ton CO2 60,976.3 43,501.2* 35,530.0*
Total Emisi*
The building management and shopping center yang terbarukan dan tidak terbarukan. Pihak
* Restatement of information I Penyajian kembali informasi (restatement) [2-4]
operators are responsible for managing the pengelola gedung kantor dan pusat perbelanjaan
electricity supply for the headquarters and stores. merupakan pihak yang bertanggung jawab
By end of 2023, calculations have yet to be made mengelola pasokan listrik untuk kantor pusat
regarding energy consumption or emissions dan gerai-gerai. Hingga akhir tahun 2023, MAA
Energy and Emissions Efficiency [2-25][302-4][302-5][305-5]
Efisiensi Energi dan Emisi
generated from sources outside the Company belum melakukan perhitungan pemakaian energi
(Scope 3). Additionally, we have not yet calculated serta emisi yang dihasilkan dari luar Perusahaan
emissions of ozone-depleting substances (ODS), (Scope 3). Selain itu, kami juga belum melakukan Various efforts have been made to reduce Untuk mengurangi dampak negatif dari konsumsi
NOx emissions, SOx emissions, or other significant perhitungan emisi zat perusak ozon (ODS), emisi energy consumption. Through energy efficiency, energi dan emisi yang kami hasilkan, MAA telah
air emissions. [302-1][302-2][305-1][305-3][305-6][305-7] NOx, SOx, maupun emisi udara signifikan lainnya. the Company can contribute to reducing the melalukan berbagai upaya untuk mengurangi
[302-1][302-2][305-1][305-3][305-6][305-7] greenhouse gas (GHG) emissions. One of the konsumsi energi. Dengan demikian, melalui
steps we take is by implementing sustainable efisiensi konsumsi energi, Perusahaan dapat
lifestyles in the workplace, such as encouraging berkontribusi secara signifikan dalam mengurangi
employees to turn off the AC in the headquarters jejak emisi Gas Rumah Kaca (GRK). Salah satu
during breaks and only use it during working hours. langkah yang kami ambil adalah melakukan
Furthermore, the company utilize environmentally pengurangan energi dengan penerapan gaya
friendly technologies, such as using LED lights and hidup yang berkelanjutan di lingkungan kerja,
TVs. seperti menghimbau karyawan untuk mematikan
AC di kantor pusat pada saat jam istirahat dan
hanya menggunakannya sesuai jam kerja.
Perusahaan juga telah melakukan penggunaan
teknologi yang ramah lingkungan, seperti melalui
penggunaan lampu maupun TV LED yang lebih
hemat energi.
74 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 75
Page 39
Fitness for the Future Fitness for the Future
Energy efficiency initiatives are also implemented Inisiatif dalam pelaksanaan efisiensi energi juga bags. Since 2021, we have replaced all (100%) dengan jenis kantong belanja berbahan kertas
through virtual meetings as a communication diterapkan pada penggunaan rapat virtual shopping bags with non-single use plastic types. atau spun-bonded bags yang dapat digunakan
and coordination medium for each business unit. sebagai medium komunikasi dan koordinasi setiap berulang. Sejak tahun 2021, kami telah mengganti
We use Robotic Process Automation (RPA) and unit kerja. Kami menggunakan Robotic Process seluruh (100%) kantong belanja kami ke jenis non-
other digital technologies to optimize employee Automation (RPA) dan teknologi digital lainnya plastik sekali pakai.
accuracy and efficiency in the procurement guna mengoptimalkan akurasi dan efisiensi
process. Our human capital management karyawan dalam proses pengadaan barang dan Additionally, we encourage customers to actively Di samping itu, kami juga mengajak para
were managed through an Integrated Human jasa. Di samping itu, MAA juga melaksanakan participate in reducing plastic waste by regularly pelanggan untuk berpartisipasi aktif dalam
Capital System. Attendance, claim submissions, inisiatif ini dalam pengelolaan SDM melalui asking them if they have brought their shopping mengurangi sampah plastik dengan secara rutin
leave requests, overtime requests, employee penerapan Sistem Human Capital Terintegrasi, bags. Our data shows that customers’ habit menanyakan apakah mereka telah membawa
evaluations, and online training, can be done seperti absen, pengajuan claim, permohonan of bringing their shopping bags is growing, as kantong belanja sendiri. Data kami menunjukkan
paperlessly. During 2023, our stores operated cuti, pengajuan lembur, penilaian karyawan, serta the usage of shopping bags has consistently bahwa kebiasaan masyarakat untuk membawa
normally after the Covid-19 pandemic ended. online training, sehingga dapat dilakukan secara decreased over the years, despite of our increased kantong belanja sendiri semakin tumbuh dan
Therefore, our energy intensity was increased. paperless. Pada tahun 2023, gerai kami beroperasi sales. This indicates the collective success of the berkembang, karena jumlah penggunaan
secara normal setelah pandemi Covid-19 berakhir. government, shopping centers, retailers, and other kantong belanja dari tahun ke tahun selalu
Hal ini mengakibatkan intensitas energi kami lebih stakeholders. menurun, meskipun penjualan kami meningkat.
tinggi dibandingkan tahun lalu. Hal ini menunjukkan keberhasilan kolektif dari
pemerintah, pusat perbelanjaan, peritel, serta
pemangku kepentingan lainnya.
Waste Management
Pengelolaan Limbah Shopping Bag Types Used [306-3]
Penggunaan Jenis Kantong Belanja
Besides carbon emissions, our operational Selain emisi karbon, kegiatan operasional juga
activities generate waste that can negatively menghasilkan limbah yang menyebabkan
impacts the environment. MAA has implemented dampak negatif terhadap lingkungan, sehingga
various initiatives in waste management, including hal ini juga menjadi perhatian Perusahaan. MAA
replacing single use plastic shopping bags, melakukan beragam inisiatif di bidang pengelolaan
increasing the number of stores implementing limbah, antara lain tidak menggunakan kantong
waste management programs, and ensuring that belanja sekali pakai, menambah jumlah gerai
all hazardous waste is managed correctly. yang menerapkan program pengelolaan limbah,
serta memastikan bahwa seluruh limbah B3 telah
dikelola dengan baik.
Reduction of Single-Use Plastics [306-1][306-2]
Item Unit
Pengurangan Plastik Sekali Pakai 2023 2022 2021
Uraian Satuan
Paper Bag 2,344,400 3,017,300 1,478,000
Shopping bags are an essential part of retail Kantong belanja merupakan salah satu bagian
companies. We strive to reduce the use of single- penting bagi perusahaan ritel. Kami berupaya Spun Bonded Bag 4,238,400 4,350,550 8,070,500
Pieces
use plastics, which have the potential to pollute untuk mengurangi penggunaan plastik sekali Biodegradable Plastic Shopping Bag Lembar 0 0 0
the environment. We have replaced single-use pakai, yang memiliki potensi pencemaran
Total Shopping Bag 6,582,800 7,367,850 9,548,500
plastics with paper bags or reusable spun-bonded lingkungan. Kami mengganti plastik sekali pakai
Non-Single Use Plastic Shopping Bags 6,582,800 7,367,850 9,548,500
Non-Single Use Plastic Shopping Bag % 100 100 100
76 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 77
Page 40
Fitness for the Future Fitness for the Future
Recycling of Non-Hazardous Waste Total stores applying waste management Total waste collected (kg)
Daur Ulang Limbah Non-B3 processes (Stores) Jumlah sampah terkumpul (kg)
Jumlah gerai yang mengimplementasikan
pengelolaan sampah (Gerai)
Since 2021, we have been collaborating with Sejak tahun 2021, kami bekerja sama dengan
PT Tjatra Yasa, the administrator of DUITIN app, to PT Tjatra Yasa sebagai pengelola aplikasi DUITIN
167 37 18 22,144 5,816 950.13
implement waste management program. DUITIN yang menyediakan layanan pengelolaan
collects recyclable waste from several of our sampah. Sejumlah gerai kami dapat memberikan
stores, to be distributed to recycling industries. sampah yang bisa didaur ulang melalui aplikasi
The amount of waste collected can be monitored DUITIN untuk disalurkan kepada industri daur
in real-time through DUITIN app. Through this ulang. Jumlah sampah yang diambil dapat
program, we aim to reduce waste accumulation dipantau secara realtime karena DUITIN berbasis
in landfills. aplikasi. Harapannya, jumlah timbunan sampah di
Tempat Pembuangan Akhir (TPA/landfill) dapat
berkurang.
2023 2022 2021 2023 2022 2021
Management of Non-Hazardous Waste Generated [306-3][306-4]
Pengelolaan Limbah Non-B3 yang Dihasilkan
Landfill space saved (m3) Total trees saved (Trees)
Luas TPA yang bisa dihemat (m3) Jumlah pohon yang terselamatkan (Pohon)
234.86 24.5 4 232 86 14
2023 2022 2021 2023 2022 2021
Total energy savings (kWh) Methane gas volume prevented from entering
Jumlah energi yang dihemat (kWh) the atmosphere (Kg CH4)
Jumlah gas metana yang dapat dicegah masuk
ke atmosfer (Kg CH4)
58,660 23,310.60 3,808 713.11 520.30 85
Achievements of Waste Management Programme 2023 2022 2021 2023 2022 2021
Pencapaian Program Waste Management
78 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 79
Page 41
Fitness for the Future Fitness for the Future
Management of Hazardous Waste
Pengelolaan Limbah Bahan Berbahaya dan Beracun (B3)
Support for Biodiversity [304-1][304-2][304-3]
Dukungan terhadap Keanekaragaman Hayati
MAA’s stores and office do not produce hazardous Operasional gerai dan kantor MAA tidak
waste. However, PT Mitra Garindo Perkasa menghasilkan limbah B3, namun terdapat keluaran
(Garindo), the operator of a 33,000 m2 garment limbah B3 dari PT Mitra Garindo Perkasa (Garindo)
factory in Gunung Putri, may produce this type sebagai pengelola pabrik garmen seluas 33.000
of waste. The Company collaborates with PT m2 yang bertempat di Gunung Putri. Perusahaan
Prasadha Pamunah Limbah Industri (PPLI), which bekerja sama dengan PT Prasadha Pamunah
owns a license on hazardous waste disposal, to Limbah Industri (PPLI) yang memiliki lisensi perizinan
manage the waste. Before collected by PPLI, the pembuangan limbah B3 dan mengelola seluruh
hazardous waste is stored in temporary storage limbah B3 tersebut. Sebelum diambil oleh PPLI,
unit which are licensed by the Environmental limbah dari Garindo disimpan pada tempat yang
Department.The increase in hazardous waste this telah memiliki izin penyimpanan sementara limbah
year is due to a 23% increase in production and the B3 dari Dinas Lingkungan Hidup. Peningkatan limbah
20% increase of the sewing machines. Periodically, B3 pada tahun ini dikarenakan adanya peningkatan
Garindo submits the Environmental Management produksi sebanyak 23% dan penambahan mesin
Efforts (UKL) and Environmental Monitoring Efforts jahit sebanyak 20%. Secara berkala, Garindo
(UPL) reports to the Bogor Regency Environmental menyampaikan Upaya Pengelolaan Lingkungan
Department in every semester. [306-5] (UKL) dan Upaya Pemantauan Lingkungan (UPL)
ke Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Bogor pada
setiap semester. [306-5]
Hazardous Waste Generated
Limbah B3 yang Dihasilkan
Item Unit
2023 2022 2021
Uraian Satuan
Oil contaminated dustcloth-white oil
Kg 25.02 32 3 MAA’s headquarters and stores, both are located Seluruh kegiatan operasional MAA, baik kantor
Majun-white oil
in buildings or shopping centers in urban areas pusat maupun gerai, berlokasi di gedung dan
Used fluorescent lamps classified as commercial zones. Thus, we can pusat perbelanjaan pada wilayah perkotaan yang
Pieces/Buah 0 0 15
Lampu Tubular Lamp (TL)
ensure that MAA’s operational locations are termasuk ke dalam kawasan komersial. Dengan
Used white oil located outside conservation areas or areas with demikian, kami dapat memastikan bahwa lokasi
92.8 51 23
White oil bekas high biodiversity. operasional MAA tidak berada atau berdekatan
Liters/Liter
Used genset oil dengan wilayah konservasi dan wilayah dengan
23.20 38 10
Oli bekas genset keanekaragaman hayati tinggi.
Spot lifter (clothes stain remover)
70 21 5 However, MAA consistently implements initiative Namun demikian, MAA tetap berupaya
Spot lifter (Pembersih noda baju)
Cans/Kaleng to reduce climate change, one of which by mengurangi dampak perubahan iklim melalui
Paint cans
50 5 11 planting mangrove trees. In 2023, MAA planted 600 penanaman pohon mangrove. Selama tahun
Kaleng cat
mangrove trees at Pantai Indah Kapuk, Jakarta. 2023, MAA telah melakukan penanaman
Empty jerrycans of used white oil and lubri- This activity took place on November 24, 2023. 600 pohon mangrove di Pantai Indah Kapuk,
cants Jerrycans/Jerigen 35 0 2
A similar initiative is planting 20 tree seedlings Jakarta. Kegiatan ini dilaksanakan pada tanggal
Jerigen kosong bekas white oil dan oli
by PT Mitra Garindo Perkasa in Gunung Putri on 24 November 2023. Pelestarian alam juga
December 4, 2023. dilakukan oleh PT Mitra Garindo Perkasa dengan
menanam pohon sebanyak 20 bibit pohon di
Gunung Putri pada tanggal 4 Desember 2023.
80 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 81
Page 42
Fitness for the Future Fitness for the Future
PIK Mangrove Planting Monitoring
Monitoring Penanaman Mangrove PIK Use of Environmentally Friendly Materials [301-2]
Penggunaan Material Ramah Lingkungan
November 24, 2023 September 9, 2022
24 November 2023 9 September 2022
Number of Plantings (Trees) Average Tree Diameter (Cm) As previously explained, the Company obtains Seperti yang sudah kami jelaskan sebelumnya,
Jumlah Penanaman (Pohon) Rerata Diameter Pohon (Cm) finished products from our Brand Principals. Perusahaan mendapatkan produk-produk
Therefore, we collaborate with responsible jadi dari Brand Principal. Oleh karena itu, kami
600 3.7 brand principals for maintaining environmental bekerja sama dengan Brand Principal yang
standards in our supply chain. For example, one of bertanggung jawab untuk menjaga lingkungan
353 1.6 our brand principals, New Balance, demonstrates di supply chain. Sebagai contoh, salah satu
its commitment to sustainability by using brand principal kami, New Balance menunjukkan
responsibly sourced materials, as reported in komitmennya terhadap keberlanjutan dengan
Tree Age (Days) Average Tree Height (Cm) its 2022 Sustainability and Impact Report. New menggunakan bahan-bahan atau material
Umur Pohon (Hari) Rerata Tinggi Pohon (Cm) Balance uses materials sourced from responsible pilihan yang bertanggung jawab, sesuai yang
suppliers, 91% of their leather was sourced from mereka laporkan pada Sustainability and Impact
106 80 tanneries that have received gold ratings from the Report 2022. New Balance menggunakan bahan
Leather Working Group or are chromium-free, 44% yang berasal dari sumber bertanggung jawab,
369 85.5 of polyester materials are recycled polyester, and seperti 91% kulit berasal dari penyamakan kulit
64% of cotton is sourced from suppliers certified by yang mendapatkan predikat emas dari Leather
Better Cotton or the Global Organic Cotton Textile Working Group atau bebas kromium, 44% material
Live Trees (Trees) Average CO2 Emissions Sequestered (kg CO2) Standards. polyester merupakan recycled polyester, serta
Pohon Hidup (Pohon) Rerata Emisi CO2 Terserap (kg CO2) 64% katun berasal dari sumber yang tersertifikasi
oleh Better Cotton atau Global Organic Cotton
579 229.81 Textile Standards.
294 116.69
82 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 83
Page 43
Fitness for the Future Fitness for the Future
Our Support for Sustainable Development
Goals (SDGs) 16.7 average hours of employee training. 16,7 jam rata-rata pelatihan karyawan.
Dukungan Kami terhadap Tujuan Pembangunan
Berkelanjutan (TPB)
• 48.2% composition of female employees. • 48,2% komposisi karyawan perempuan.
All of our operational activities are continuously Seluruh kegiatan operasional kami terus
• Zero child labor. • Nihil tenaga kerja anak.
aligned to support the achievement of the diselaraskan untuk mendukung capaian Tujuan
Sustainable Development Goals (SDGs). As a Pembangunan Berkelanjutan (TPB). Sebagai wujud
contribution to the SDGs, we have implemented kontribusi terhadap TPB, kami melaksanakan
sustainability activities and initiatives throughout aktivitas maupun inisiatif keberlanjutan selama
2023, including: tahun 2023, di antaranya:
• Judicious use of water and promoting sustainable • Menggunakan air dilakukan secara bijak dan
sanitation. meningkatkan sanitasi yang lebih berkelanjutan.
• Employing 11,950 employees, 91.66% of whom have • Mempekerjakan 11.950 karyawan, 91,66% berasal dari
passed out of elementary school, junior high school, latar belakang pendidikan (SD, SMP, dan SMA).
or senior high school. • Reducing electricity consumption by using LED bulbs • Mengurangi konsumsi listrik dengan menggunakan
• Covering all employees (100%) under social protection • Memberikan perlindungan sosial kepada seluruh and LED TVs, turning off lights and air conditioning in bohlam LED dan TV LED, mematikan lampu dan AC
schemes, as regulated by the government. karyawan (100%) sesuai peraturan pemerintah. the office during lunch breaks and after office hours, di kantor saat istirahat makan siang dan setelah jam
and holding meetings virtually. kantor selesai, serta menyelenggarakan rapat secara
virtual.
• MAA provides decent job opportunities, thereby • MAA memberikan kesempatan kerja yang layak, • Manages more than 40 exclusive brands and • Mengelola lebih dari 40 merek eksklusif dan
expected to help in putting food on the table for their sehingga diharapkan dapat membantu untuk operates 1,646 stores spread across more than 80 mengoperasikan 1.646 gerai yang tersebar di lebih
families and preventing hunger. menyediakan makanan yang berkualitas bagi cities in Indonesia and ASEAN region. dari 80 kota di Indonesia dan wilayah ASEAN.
keluarganya, dan mencegah kelaparan. • MAA recorded a net revenues of IDR13.6 billion, • Mencatatkan pendapatan bersih sebesar Rp13,6
increasing 38.33% from 2022. miliar, meningkat 38,33% dari tahun 2022.
• Providing remuneration for all employees in • Memberikan remunerasi untuk seluruh karyawan
accordance with applicable standards. sesuai dengan standar yang berlaku.
• Zero work accidents. • Nihil kecelakaan kerja.
• Involving all MAA employees (100%) in the BPJS • Mengikutsertakan seluruh karyawan (100%) MAA
Kesehatan or other insurance program. dalam program BPJS kesehatan atau program
asuransi lainnya.
• Promoting healthy and active lifestyles and reducing • Mempromosikan gaya hidup sehat dan aktif, serta
mortality from non-communicable diseases through mengurangi angka kematian akibat penyakit tidak
MAA products. menular melalui produk-produk MAA.
• Ensuring the safety of products launched in • Memastikan keamanan produk yang diluncurkan
accordance with safety regulations, such as SNI sesuai dengan peraturan keselamatan, seperti
certificates on children’s toy products. sertifikat SNI pada produk mainan anak-anak.
84 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 85
Page 44
Fitness for the Future Fitness for the Future
• Implementing Robotic Process Automation to reduce • Menerapkan Robotic Process Automation untuk • Undertaking initiatives to reduce electrical energy • Melakukan inisiatif pengurangan konsumsi energi
paper usage, simplifying work processes, increasing mengurangi pemakaian kertas, menyederhanakan consumption such as using LED bulbs and LED TVs, listrik seperti penggunaan bohlam LED dan TV LED,
accuracy, productivity, and efficiency. proses kerja, meningkatkan akurasi, produktivitas, turning off lights and air conditioners when not in use, mematikan lampu dan AC apabila tidak digunakan,
dan efisiensi. etc dll.
• Implementing an integrated Human Capital (HC) • Menerapkan sistem Human Capital (HC) terintegrasi, • Managing waste and maintaining biodiversity. • Mengolah limbah dan menjaga keanekaragaman
system, which allows leave, overtime, absences, or yang memungkinkan cuti, lembur, absen atau hayati.
other HC procedures to be carried out digitally. prosedur HC lainnya dilakukan secara digital.
• Integrating online and offline marketing channels, • Mengintegrasikan saluran pemasaran online dan
providing portable data terminals, so that products offline, menyediakan terminal data portabel, agar
are more accessible to customers. produk lebih mudah diakses oleh pelanggan.
• Use of 100% non-plastic materials for shopping bags. • 100% kantong belanja non-plastik pada kantong
belanja.
• Having employees as Green Champions who • Memiliki karyawan yang menjadi Green Champion
implement sustainable practices in their daily untuk menerapkan praktik berkelanjutan dalam
• No reports of Human Rights violations in the work • Tidak adanya laporan terkait pelanggaran Hak Asasi
activities. kegiatan sehari-hari.
place. Manusia di lingkungan kerja.
• No reported cases of discrimination against • Tidak ada laporan adanya kasus diskriminasi pada
employees. karyawan.
• Employing 11,950 employees, 91.66% of whom have • Mempekerjakan 11.950 karyawan, 91,66% di antaranya
passed out of elementary school, junior high school, lulus sekolah dasar, sekolah menengah pertama,
or senior high school. Provide training to help them atau sekolah menengah atas. Memberikan pelatihan
boost their career. untuk membantu meningkatkan karier mereka.
• 600 mangrove trees have been planted at Pantai • 600 pohon mangrove yang telah di tanam di Pantai
Indah Kapuk, Jakarta. Indah Kapuk, Jakarta.
• Implementing digital systems to reduce paper usage • Menerapkan sistem digital untuk mengurangi
such as the use of Robotic Process Automation, online pemakaian kertas seperti penggunaan Robotic
training, and online HR processes. Process Automation, pelatihan secara online, dan
aktivitas kekaryawanan yang juga dilakukan secara
online.
• We operate in more than 80 in Indonesia, embracing • Kami beroperasi di lebih dari 80 kota di Indonesia,
community empowerment in our work, and provide melakukan pemberdayaan masyarakat dalam
jobs for locals to enhance the resilience of these cities. pekerjaan kami, dan menyediakan pekerjaan
bagi masyarakat setempat untuk meningkatkan
ketahanan kota-kota tersebut.
• Implementing good corporate governance and • Menerapkan tata kelola Perusahaan yang baik dan
adhering to relevant government regulations. mematuhi semua peraturan pemerintah maupun
otoritas terkait.
• Zero corruption and bribery in all its forms. • Nihil tindakan korupsi dan penyuapan dalam segala
bentuknya.
• Conducting waste management processes as an • Melakukan pengelolaan limbah sebagai inisiatif untuk
initiative to encourage sustainable consumption. mendorong konsumsi yang berkelanjutan.
• Carrying out environmental management initiatives • Melakukan inisiatif pengelolaan lingkungan seperti
such as processing waste and protecting biodiversity. mengolah limbah dan menjaga keanekaragaman
hayati.
• Increasing partnerships with brand owners who apply • Meningkatkan kemitraan dengan pemilik brand yang
• Working together with responsible brand principals • Bekerja sama dengan brand principals bertanggung
sustainability principles: menerapkan prinsip keberlanjutan:
that utilize sustainable raw materials. jawab yang menggunakan bahan baku dari sumber
New Balance: has an environmental management New Balance: memiliki sistem manajemen lingkungan
berkelanjutan.
system (EMS), uses recycled materials, and is certified (SML), menggunakan bahan yang didaur ulang, dan
by the Leather Working Group; telah tersertifikasi oleh Leather Working Group;
Diadora: using materials that have been certified by Diadora: menggunakan bahan yang telah tersertifikasi
the Global Organic Textile Standard. dari Global Organic Textile Standard.
• Increasing cooperation with partners including • Meningkatkan kerja sama salah satunya dengan
startups on waste management, namely with DUITIN, Startup untuk melakukan pengelolaan limbah, yaitu
which provides waste recycling services. dengan DUITIN yang menyediakan jasa daur ulang
limbah.
86 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 87
Page 45
Fitness for the Future Fitness for the Future
POJK No.51/POJK.03/2017 and SEOJK No. Sustainability Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
16/SEOJK.04/2021 References E.1
Responsible for Implementing Sustainable Finance
Penanggung Jawab Penerapan Keuangan Berkelanjutan
27
Referensi POJK No.51/POJK.03/2017 dan SEOJK No. 16/ E.2
Competency Development Related to Sustainable Finance
33
Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan Berkelanjutan
SEOJK.04/2021 Risk Assessment of the Implementation of Sustainable Finance
E.3 32
Penilaian Risiko Atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan
Relations with Stakeholders
E.4 33
Hubungan dengan Pemangku Kepentingan
Indicators Page(s)
No. Problems with the Implementation of Sustainable Finance
Indikator Halaman E.5 32
Permasalahan terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan
Sustainability Strategy
Sustainability Performance
Strategi Keberlanjutan
Kinerja Keberlanjutan
Elaboration on Sustainability Strategy
A.1 28 Sustainable Culture Development Activities
Penjelasan Strategi Keberlanjutan F.1 29-30
Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan
Summary of Sustainability Aspect Performance
Economic Performance
Ikhtisar Kinerja Aspek Keberlanjutan
Kinerja Ekonomi
Economic Aspects
B.1 6 Comparison of targets to performance of production, portfolio, financing targets, or
Aspek Ekonomi
investments, revenues as well as profit and loss
F.2 44-46
Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portofolio, Target Pembiayaan, atau
Environmental Aspects
B.2 8 Investasi, Pendapatan dan Laba Rugi
Aspek Lingkungan Hidup
Comparison of target to performance of portfolio, financing target, or investments in
Social Aspects
B.3 7 financial instruments or projects in line with the implementation of Sustainable Finance
Aspek Sosial F.3 N/R
Perbandingan Target dan Kinerja Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi pada
Company Profile Instrumen Keuangan atau Proyek yang Sejalan dengan Keuangan Berkelanjutan
Profil Perusahaan
Environmental Performance
Vision, Mission, and Values of Sustainability Kinerja Lingkungan Hidup
C.1 16
Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan
General Aspect
Company's Address Aspek Umum
C.2 17
Alamat Perusahaan
Environmental Costs
F.4 -
Enterprise Scale Biaya Lingkungan Hidup
C.3 18
Skala Usaha
Material Aspect
Products, Services, and Business Activities Aspek Material
C.4 19
Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha yang Dijalankan
Use of Environmentally Friendly Materials
F.5 83
Membership in Association Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan
C.5 22
Keanggotaan pada Asosiasi
Energy Aspect
Significant Changes in Issuers and Public Companies Aspek Energi
C.6 21
Perubahan Emiten dan Perusahaan Publik yang Bersifat Signifikan
Amount and Intensity of Energy Used
F.6 75
The Board of Directors' Explanation Jumlah dan Intensitas Energi yang Digunakan
Penjelasan Direksi
Efforts and Achievements of Energy Efficiency and Use of Renewable Energy
F.7 75-76
The Board of Directors' Explanation Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Penggunaan Energi Terbarukan
D.1 10-12
Penjelasan Direksi
88 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 89
Page 46
Fitness for the Future Fitness for the Future
Water Aspect Child Labor and Forced Labor
F.19 55
Aspek Air Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa
Water Usage Regional Minimum Wage
F.8 74 F.20 54
Penggunaan Air Upah Minimum Regional
Aspects of Biodiversity Decent and Safe Work Environment
F.21 63-64
Aspek Keanekaragaman Hayati Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman
Impacts from Operational Areas that are Near or Located in Conservation Areas or Have Employee Capability Training and Development
F.22 60-62
Biodiversity Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Pegawai
F.9 81
Dampak dari Wilayah Operasional yang Dekat atau Berada di Daerah Konservasi atau
Memiliki Keanekaragaman Hayati Community Aspect
Aspek Masyarakat
Biodiversity Conservation Efforts
F.10 82 Impact of Operations on Surrounding Communities
Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati F.23 69-71
Dampak Operasi terhadap Masyarakat Sekitar
Emission Aspect
Aspek Emisi Community Complaints
F.24 68
Pengaduan Masyarakat
Total and Intensity of Emissions Generated by Type
F.11 75 Corporate Social Responsibility (CSR)
Jumlah dan Intensitas Emisi yang Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya F.25 69-71
Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL)
Efforts and Achievements of Emission Reduction Made
F.12 75-76 Responsibility for Sustainable Product/Service Development
Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi yang Dilakukan
Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan
Waste and Effluent Aspects
Aspek Limbah dan Efluen Innovation and Development of Sustainable Financial Products/Services
F.26 66
Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Keuangan Berkelanjutan
Amount of Waste and Effluent Generated by Type
F.13 77 Products/Services That Have Been Evaluated for Safety for Customers
Jumlah Limbah dan Efluen yang Dihasilkan Berdasarkan Jenis F.27 65
Produk/Jasa yang Sudah Dievaluasi Keamanannya bagi Pelanggan
Waste and Effluent Management Mechanism
F.14 76-80 Product/Service Impact
Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen F.28 65
Dampak Produk/Jasa
Occurring Spills (if any)
F.15 N/R Number of Product Recalls
Tumpahan yang Terjadi (jika ada) F.29 67
Jumlah Produk yang Ditarik Kembali
Complaint Aspects related to the Environment
Aspek Pengaduan terkait Lingkungan Hidup Customer Satisfaction Survey on Sustainable Financial Products and/or Services
F.30 -
Survei Kepuasan Pelanggan terhadap Produk dan/atau Jasa Keuangan Berkelanjutan
Number and Material of Environmental Complaints Received and Resolved
F.16 74 Others
Jumlah dan Materi Pengaduan Lingkungan Hidup yang Diterima dan Diselesaikan
Lain-lain
Social Performance
Kinerja Sosial Written Verification from Independent Party (if any)
G.1 40
Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen (jika ada)
Commitment to Provide Services on Equal Products and/or Services to Consumers
F.17 Komitmen untuk Memberikan Layanan atas Produk dan/atau Jasa yang Setara kepada 65 Feedback Sheet
G.2 101
Konsumen Lembar Umpan Balik
Employment Aspect Responses to Feedback on the Previous Year's Sustainability Report
G.3 41
Aspek Ketenagakerjaan Tanggapan terhadap Umpan Balik Laporan Keberlanjutan Tahun Sebelumnya
Equal Employment Opportunity List of Disclosures According to Financial Services Authority Regulation Number 51/
F.18 55 POJK.03/2017 concerning Implementation of Sustainable Finance for Financial Services
Kesetaraan Kesempatan Bekerja
Institutions, Issuers, and Public Companies
G.4 88-91
Daftar Pengungkapan Sesuai Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 51/POJK.03/2017
tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten,
dan Perusahaan Publik
90 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 91
Page 47
Fitness for the Future Fitness for the Future
GRI Standard Indicators Disclosure Location
GRI Standards Content Index
Standar GRI Indikator Pengungkapan Lokasi
Role of the highest governance body in sustainability
Indeks Isi Standar GRI 2-14
reporting
27
Peran badan tata kelola tertinggi dalam pelaporan
keberlanjutan
PT Map Aktif Adiperkasa Tbk has reported the information cited in this GRI content
index for the period January 1 to December 31 2023 with reference to the GRI Standards. Conflicts of interest
Statement of Use 2-15 26
PT Map Aktif Adiperkasa Tbk telah melaporkan informasi yang terdapat dalam indeks Konflik kepentingan
Pernyataan Penggunaan
konten GRI ini untuk periode 1 Januari sampai dengan 31 Desember 2023 dengan
Communication of critical concerns
mengacu pada Standar GRI. 2-16 26
Komunikasi masalah penting
GRI 1 Used GRI 1: Foundation 2021
Collective knowledge of the highest governance body
GRI 1 yang Digunakan GRI 1: Fondasi 2021 2-17 33
Pengetahuan kolektif badan tata kelola tertinggi
Evaluation of the performance of the highest governance
GRI Standard Indicators Disclosure Location
2-18 body 26
Standar GRI Indikator Pengungkapan Lokasi
Evaluasi kinerja badan tata kelola tertinggi
Organizational details
2-1 17 Remuneration policies
Rincian organisasi 2-19 26
Kebijakan remunerasi
Entities included in the organization’s sustainability
Process to determine remuneration
2-2 reporting 40 2-20 26
Proses untuk menentukan remunerasi
Entitas yang dimasukkan dalam pelaporan keberlanjutan
GRI 2: Annual total compensation ratio
Reporting period, frequency and contact point 2-21 26
2-3 40 General Disclosures Rasio kompensasi total tahunan
Periode, frekuensi, dan titik kontak pelaporan
2021
Statement on sustainable development strategy
Restatements of information Pengungkapan 2-22 28
2-4 6,18,40,73,75 Pernyataan tentang strategi pembangunan berkelanjutan
Penyajian kembali informasi Umum 2021
Policy commitments
External assurance 2-23 28
2-5 40 Komitmen kebijakan
Penjaminan eksternal
Embedding policy commitments
Activities, value chain and other business relationships 2-24 28
2-6 17,18,19,48 Menanamkan komitmen kebijakan
Aktivitas, rantai nilai, dan hubungan bisnis lainnya
GRI 2:
Processes to remediate negative impacts
General Disclosures Employees 2-25 32
2-7 56 Proses untuk memperbaiki dampak negatif
2021 Tenaga kerja
Pengungkapan Mechanisms for seeking advice and raising concerns
Umum 2021 Workers who are not employees
2-8 56 2-26 Mekanisme untuk mencari nasihat dan mengemukakan 32
Pekerja yang bukan pekerja langsung
masalah
Governance structure and composition
2-9 27 Compliance with laws and regulations
Struktur dan komposisi tata kelola 2-27 47,54,67
Kepatuhan dalam hukum dan peraturan
Nomination and selection of the highest governance body
2-10 26 Membership associations
Pencalonan dan pemilihan badan tata kelola tertinggi 2-28 22
Keanggotaan asosiasi
Chair of the highest governance body
2-11 26 Approach to stakeholder engagement
Ketua badan tata kelola tertinggi 2-29 33
Pendekatan untuk keterlibatan pemangku kepentingan
Role of the highest governance body in overseeing the
Collective bargaining agreements
management of impacts 2-30 53
2-12 26 Perjanjian perundingan kolektif
Peran badan tata kelola tertinggi dalam mengawasi
manajemen dampak
Delegation of responsibility for managing impacts
2-13 27
Delegasi tanggung jawab untuk mengelola dampak
92 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 93
Page 48
Fitness for the Future Fitness for the Future
GRI Standard Indicators Disclosure Location GRI Standard Indicators Disclosure Location
Standar GRI Indikator Pengungkapan Lokasi Standar GRI Indikator Pengungkapan Lokasi
Process to determine material topics Operational sites owned, leased, managed in, or adjacent to,
3-1 30
Proses untuk menentukan topik material protected areas and areas of high biodiversity value outside
GRI 3: protected areas
List of material topics 304-1 81
Material Topic 2021 3-2 30 Lokasi operasi yang dimiliki, disewa, dikelola, atau
Daftar topik material berdekatan dengan, kawasan lindung dan kawasan dengan
Topik Material 2021
GRI 304: nilai keanekaragaman hayati tinggi di luar kawasan lindung
Management of material topics Biodiversity 2016
3-3 44,52,65,69
Manajemen topik material Keanekaragaman Significant impacts of activities, products and services on
Hayati 2016 biodiversity
Direct economic value generated and distributed 304-2 81
201-1 46 Dampak signifikan dari aktivitas, produk, dan jasa pada
Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan dan didistribusikan
keanekaragaman hayati
Financial implications and other risks and opportunities due
Habitats protected or restored
to climate change 304-3 81
GRI 201: 201-2 45 Habitat yang dilindungi atau direstorasi
Implikasi keuangan serta risiko dan peluang lain akibat dari
Economic
perubahan iklim Direct (Scope 1) GHG emissions
Performance 2016 305-1 74
Kinerja Ekonomi Emisi GRK (Cakupan 1) langsung
Defined benefit plan obligations and other retirement plans
2016
201-3 Kewajiban program pensiun manfaat pasti dan program 55 Energy indirect (Scope 2) GHG emissions
pensiun lainnya 305-2 75
Emisi energi GRK (Cakupan 2) tidak langsung
Financial assistance received from government Other indirect (Scope 3) GHG emissions
201-4 46 305-3 74
Bantuan finansial yang diterima dari pemerintah Emisi GRK (Cakupan 3) tidak langsung lainnya
GRI 202: GHG emissions intensity
Ratios of standard entry level wage by gender compared to GRI 305: 305-4 75
Market Presence Intensitas emisi GRK
local minimum wage Emission 2016
2016 202-1 54
Rasio standar upah karyawan pemula berdasarkan jenis Emisi 2016
Keberadaan pasar Reduction of GHG emissions
kelamin terhadap upah minimum regional 305-5 75
2016 Pengurangan emisi GRK
Approach to tax Emissions of ozone-depleting substances (ODS)
207-1 46 305-6 74
Pendekatan terhadap pajak Emisi zat perusak ozon (ODS)
Tax governance, control, and risk management Nitrogen oxides (NOx), sulfur oxides (SOx), and other
207-2 46
Tata kelola, pengontrolan, dan manajemen risiko pajak significant air emissions
305-7 74
GRI 207: Nitrogen oksida (NOx), belerang oksida (SOx), dan emisi
Tax 2019 Stakeholder engagement and management of concerns udara signifikan lainnya
Pajak 2019 related to tax
207-3 46
Keterlibatan pemangku kepentingan dan pengelolaan Waste generation and significant waste-related impacts
306-1 76
kepedulian yang berkaitan dengan pajak Timbulan limbah dan dampak signifikan terkait limbah
Country-by-country reporting Waste generation and significant waste-related impacts
207-4 46 306-2 76
Laporan per negara Manajemen dampak signifikan terkait limbah
GRI 306:
GRI 301: Waste generated
Recycled input materials used Waste 2020 306-3 77,78
Material 2016 301-2 83 Timbulan limbah
Material input dari daur ulang yang digunakan Limbah 2020
Material 2016
Waste diverted from disposal
306-4 78
Energy consumption within the organization Limbah yang dialihkan dari pembuangan akhir
302-1 74
Konsumsi energi dalam organisasi
Waste directed to disposal
306-5 80
Energy consumption outside of the organization Limbah yang dikirimkan ke pembuangan akhir
302-2 74
Konsumsi energi di luar organisasi
GRI 308:
GRI 302: Energy intensity Supplier
302-3 75 New suppliers that were screened using environmental
Energy 2016 Intensitas energi Environmental
criteria
Energi 2016 Assessment 2016 308-1 48
Reduction of energy consumption Seleksi pemasok baru dengan menggunakan kriteria
302-4 75 Penilaian
Pengurangan konsumsi energi lingkungan
Lingkungan
Pemasok 2016
Reductions in energy requirements of products and services
302-5 Pengurangan pada energi yang dibutuhkan untuk produk 75
dan jasa
94 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 95
Page 49
Fitness for the Future Fitness for the Future
GRI Standard Indicators Disclosure Location GRI Standard Indicators Disclosure Location
Standar GRI Indikator Pengungkapan Lokasi Standar GRI Indikator Pengungkapan Lokasi
New employee hires and employee turnover Average hours of training per year per employee
401-1 57 404-1 62
Perekrutan karyawan baru dan pergantian karyawan Rata-rata jam pelatihan per tahun perkaryawan
GRI 401:
Benefits provided to full-time employees that are not Programs for upgrading employee skills and transition
Employement 2016 GRI 404:
provided to temporary or part-time employees assistance programs
Kepegawaian 2016 Training and 404-2 55,61
401-2 Tunjangan yang diberikan kepada karyawan purnawaktu 55 Program untuk meningkatkan keterampilan karyawan dan
Education 2016
yang tidak diberikan kepada karyawan sementara atau program bantuan peralihan
Pelatihan dan
paruh waktu
Pendidikan 2016 Percentage of employees receiving regular performance
GRI 402: and career development reviews
404-3 65
Labor/Management Persentase karyawan yang menerima tinjauan rutin
Minimum notice periods regarding operational changes
Relations 2016 terhadap kinerja dan pengembangan karier
402-1 Periode pemberitahuan minimum terkait perubahan 54
Hubungan Tenaga
operasional GRI 405:
Kerja/Manajemen
2016 Diversity and Equal
Opportunity 2016 Diversity of governance bodies and employees
405-1 56
Occupational health and safety management system Keanekaragaman Keanekaragaman badan tata kelola dan karyawan
403-1 63
Sistem manajemen kesehatan dan keselamatan kerja dan Kesempatan
Setara 2016
Hazard identification, risk assessment and incident
investigation GRI 406:
403-2 64
Pengidentifikasian bahaya, penilaian risiko, dan investigasi Non-discrimination
Incidents of discrimination and corrective actions taken
insiden 2016 406-1 56
Insiden diskriminasi dan tindakan perbaikan yang dilakukan
Antidiskriminasi
Worker participation, consultation, and communication on 2016
occupational health and safety
403-4 64
Partisipasi, konsultasi, dan komunikasi pekerja tentang GRI 407:
keselamatan dan kesehatan kerja Freedom of
Association Operations and suppliers in which the right to freedom of
GRI 403: Worker training on occupational health and safety and Collective association and collective bargaining may be at risk
Occupational 403-5 Pelatihan pekerja mengenai kesehatan dan keselamatan 63 407-1 53
Bargaining 2016 Operasi dan pemasok di mana hak atas kebebasan
Health and Safety kerja Kebebasan berserikat dan perundingan kolektif mungkin berisiko
2018 Berasosiasi dan
Kesehatan dan Prevention and mitigation of occupational health and
Berserikat 2016
Keselamatan Kerja safety impacts directly linked by business relationships
2018 403-7 Pencegahan dan mitigasi dampak-dampak kesehatan 63 Operations and suppliers at significant risk for incidents of
dan keselamatan kerja yang secara langsung terkait GRI 408:
child labor
hubungan bisnis Child Labor 2016 408-1 55
Operasi dan pemasok yang berisiko signifikan terhadap
Pekerja Anak 2016
insiden pekerja anak
Workers covered by an occupational health and safety
management system GRI 409:
403-8 63
Pekerja yang tercakup dalam sistem manajemen Forced or Operations and suppliers at significant risk for incidents of
keselamatan dan kesehatan kerja Compulsory Labor forced or compulsory labor
409-1 55
2016 Operasi dan pemasok yang berisiko signifikan terhadap
Work-related injuries
403-9 64 Kerja Paksa atau insiden kerja paksa atau wajib kerja
Kecelakaan kerja
Wajib Kerja 2016
Work-related ill health
403-10 64 GRI 413:
Penyakit akibat kerja Operations with local community engagement, impact
Local Communities
assessments, and development programs
2016 413-1 69
Operasi dengan keterlibatan masyarakat setempat,
Masyarakat Lokal
penilaian dampak, dan program pengembangan
2016
96 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 97
Page 50
Fitness for the Future Fitness for the Future
GRI Standard
Standar GRI
Indicators
Indikator
Disclosure
Pengungkapan
Location
Lokasi
World Economic Forum Coremetrics and
New suppliers that were screened using social criteria Disclosures
414-1 49
GRI 414: Seleksi pemasok baru dengan menggunakan kriteria sosial
Supplier Social Ikhtisar Risalah Metrik Inti WEF dan Pengungkapannya
Assessment 2016 Negative social impacts in the supply chain and actions
Penilaian Sosial taken
414-2 49 Pillar Theme Sub-themes Page
Pemasok 2016 Dampak sosial negatif dalam rantai pasokan dan tindakan
yang telah diambil Pilar Tema Sub-tema Halaman
Assessment of the health and safety impacts of product Governing Purpose Setting purpose
26-27
and service categories Tujuan Tata Kelola Menetapkan tujuan
GRI 416: 416-1 65
Penilaian dampak kesehatan dan keselamatan dari
Customer Health Quality of Governing Body Governance body composition
berbagai kategori produk dan jasa 26-27
and Safety 2016 Kualitas Badan Pengelola Komposisi organ tata kelola
Kesehatan dan
Incidents of non-compliance concerning the health and
Keselamatan Kerja Stakeholder Engagement Material issues impacting stakeholders
safety impacts of products and services
Pelanggan 2016 416-2 66 Pelibatan Pemangku Isu-isu material yang berdampak pada 30
Insiden ketidakpatuhan sehubungan dengan dampak
Kepentingan pemangku kepentingan
kesehatan dan keselamatan dari produk dan jasa
Anti-corruption
Requirements for product and service information and 30
Antikorupsi
417-1 labelling 66
Persyaratan untuk pelabelan dan informasi produk dan jasa Ethical Behaviour
Protected ethics advice and reporting
Perilaku Beretika
GRI 417: mechanisms
Incidents of non-compliance concerning product and 56
Marketing and Perlindungan pada masukan etika dan
service information and labelling
Labeling 2016 417-2 67 mekanisme pelaporan
Insiden ketidakpatuhan terkait informasi dan pelabelan
Pemasaran dan
produk dan jasa Principles of
Pelabelan 2016 Integrating risk and opportunity into business
Governance
process
Incidents of non-compliance concerning marketing Prinsip Tata Kelola Risk and Opportunity 32-33
Mengintegrasi risiko dan peluang pada proses
417-3 communications 67 Oversight
bisnis
Insiden ketidakpatuhan terkait komunikasi pemasaran Tinjauan Risiko dan
Peluang
Greenhouse gas (GHG) emissions
GRI 418: Substantiated complaints concerning breaches of 75
Emisi gas rumah kaca
Customer Privacy customer privacy and losses of customer data
2016 418-1 Pengaduan yang berdasar mengenai pelanggaran 67 Task Force onClimate‑related Financial
Privasi Pelanggan terhadap privasi pelanggan dan hilangnya data Climate Change Disclosures (TCFD) implementation
2016 pelanggan -
Perubahan Iklim Gugus Tugas Penerapan Keterbukaan Keuangan
terkait Iklim (TCFD)
Nature Loss Land use and ecological sensitivity
-
Kerusakan Alam Penggunaan lahan dan sensitivitas ekologi
Fresh water consumption and withdrawal in
Freshwater Availability water‑stressed areas
74
Ketersediaan Air Bersih Konsumsi air bersih dan pengambilan air pada
daerah yang kekurangan air
98 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 99
Page 51
Fitness for the Future Fitness for the Future
Pillar
Pilar
Theme
Tema
Sub-themes
Sub-tema
Page
Halaman
Feedback Sheet
Diversity and inclusion Lembar Umpan Balik
55-56
Keberagaman dan inklusi
The Sustainability Report of PT Map Aktif Adiperkasa Tbk provides an overview of the Company’s sustainability performance. We thank
Pay equality
54 you for reading this report. We look forward to your feedback and input as reference for improving the quality of future reports.
Kesetaraan upah
Dignity and Equality
Kehormatan dan Laporan Keberlanjutan PT Map Aktif Adiperkasa Tbk memberikan gambaran tentang kinerja keberlanjutan Perusahaan. Kami berterima
Wage level
Kesetaraan 54 kasih kepada Bapak/Ibu/Saudara yang telah membaca laporan ini. Kami mengharapkan tanggapan dan masukan Bapak/Ibu/
Tingkat gaji
Saudara terkait dengan Laporan Keberlanjutan kami sebagai salah satu acuan perbaikan kualitas laporan di masa mendatang.
People Risk for incidents of child, forced or compulsory
Report Clarity
Manusia labour 55
Risiko insiden pekerja anak dan kerja paksa Kejelasan Laporan
Yes / Ya No / Tidak
Health and Well-being
Health and safety
Kesehatan dan 63-64 Laporan ini memberi informasi yang
Kesehatan dan keamanan This report provides useful information
Kesejahteraan bermanfaat
Skills for the Future The report is easy to understand Laporan ini mudah dimengerti
Training provided
Keterampilan untuk Masa 60-62
Memberikan pelatihan This report encourages you to contribute to Laporan ini mendorong Bapak/Ibu/Saudara
Depan sustainability measures untuk berkontribusi dalam keberlanjutan
Absolute number and rate of employment
57
Jumlah dan tingkat perputaran karyawan
Employment and Wealth Prioritize Material Topics for You (Sort)
Generation Economic contribution Prioritas Topik Material bagi Anda (Urutkan)
46
Pekerjaan dan Generasi Kontribusi ekonomi
yang Sejahtera Economic Performance Kinerja Ekonomi
Financial investment contribution
- Employment Ketenagakerjaan
Kontribusi pada investasi keuangan
Prosperity Employee Training dan Development Pelatihan dan Pengembangan Karyawan
Innovation of Better
Kesejahteraan
Products and Services Total R&D expenses
- Customer Satisfaction Kepuasan Pelanggan
Inovasi Produk dan Jasa Jumlah biaya R&D
yang Lebih Baik Social and Community Issues Sosial dan Kemasyarakatan
Community investment Energy Consumption Konsumsi Energi
Community and Social 69-71
Investasi pada masyarakat
Vitality Waste Management Pengelolaan Limbah
Daya Tahan Masyarakat
Total tax paid
dan Sosial 46
Jumlah pembayaran pajak
Questions for Improving the Report Quality
Pertanyaan tentang Perbaikan Kualitas Laporan
What information do you feel needs to be added to the report?
Informasi apa yang Bapak/Ibu/Saudara rasa perlu ditambahkan dalam laporan?
…………………………………………………………………………………………………..
What contributions do you feel the Company needs to improve?
Kontribusi apa yang Bapak/Ibu/Saudara rasa perlu Perusahaan tingkatkan?
…………………………………………………………………………………………………..
Other suggestions and feedback:
Saran dan masukan lain:
…………………………………………………………………………………………………..
Stakeholder Profile Thank you for your participation.
Profil Pemangku Kepentingan
Terima kasih atas partisipasi Bapak/Ibu/
• Shareholders / Pemegang Saham
• Customers / Pelanggan Saudara.
• Employees / Karyawan
• Government / Pemerintah Please email this feedback sheet to:
• Business Partners / Mitra Kerja
Mohon kembalikan lembar umpan balik ini
• Society / Masyarakat
• Non-Governmental Organizations (NGOs) / ke alamat surel:
Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM) corpsec@mapactive.id
• Media / Media
• Others / Lain-lain: ...............................................
100 Sustainability Report 2023 Laporan Keberlanjutan 2023 101
Page 52
Fitness for the Future PT Map Aktif Adiperkasa Tbk 26th Floor, Sahid Sudirman Center Jl. Jend. Sudirman Kav.86 Jakarta, 10220 telp: +62-21 8064 8488 email: corpsec@mapactive.id website: mapactive.id 102 Sustainability Report 2023
Names mentioned 28 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
Pusat Statistik
p.6
unresolved
person
Hannywati Gunawan
p.9
unresolved
person
Hannywati Dasar Hukum Pendirian Gunawan
p.9
unresolved
org
PT Mitra Adiperkasa Jumlah Gerai
p.10
unresolved
org
PT Mitra Garindo Perkasa
p.10 ×10
unresolved
person
Dr. Martens
p.11
unresolved
person
Michael David MAA
p.11
unresolved
—
Capper
· Direktur Utama
p.11
unresolved
person
Andy Nugroho
p.11
unresolved
org
Financial Services Authority
p.17 ×4
unresolved
org
Regulasi Frequency Topik
p.18
unresolved
org
PT Map Aktif
p.21
unresolved
org
Imelda & Rekan
p.23
unresolved
org
Imelda
p.23
unresolved
org
PT Mitra Garindo
p.25 ×3
unresolved
org
PT Map Aktif Adiperkasa Human
p.27
unresolved
org
PT Mitra Perkasa
p.33
unresolved
org
PT PLN Persero
p.38 ×2
unresolved
org
PT Tjatra Yasa
p.40 ×2
unresolved
org
PT Prasadha Pamunah
p.41
unresolved
org
Pengelola
p.50
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.