Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 208
Page 1
Page 2
2 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 3
PENJELASAN TEMA THEME EXPLANATION BERTUMBUH MEWUJUDKAN KEBERLANJUTAN Growing towards Sustainability Keberhasilan penanganan pandemi COVID-19 di akhir tahun The success in handling the COVID-19 pandemic in the end of 2022, termasuk pencabutan Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan 2022, including revoking the Enforcement of Public Activity Masyarakat (PPKM) di seluruh wilayah Indonesia, menghadirkan Restrictions (PPKM) all around Indonesian teritory, has created a sejumlah dampak positif di sepanjang tahun 2023, termasuk number of positive impacts througout the year 2023, including bagi industri perbankan, seperti Bank SulutGo Keleluasaan for the banking industry, such as Bank SulutGo. The freedom masyarakat dan pelaku usaha menjalankan aktivitas membuat for the community and business actors to carry out activities ekonomi menggeliat dan mendorong pertumbuhan ekonomi makes the economy grow and encourages sustainable economic Indonesia yang berkesinambungan, termasuk pertumbuhan growth in Indonesia, including economic growth in North ekonomi di Provinsi Sulawesi Utara dan Gorontalo. Sulawesi and Gorontalo Provinces. Pertumbuhan ekonomi di Provinsi Sulawesi Utara dan Gorontalo Economic growth in North Sulawesi and Gorontalo Provinces memberikan dampak positif bagi Bank SulutGo. Ditopang oleh has had a positive impact on Bank SulutGo. Supported by meningkatnya kepercayaan dan keyakinan nasabah terhadap increasing customer trust and confidence in Bank SulutGo layanan dan stabilitas Bank SulutGo, kinerja Bank mencatatkan services and stability, the Bank's performance recorded optimal pertumbuhan yang optimal pada tahun 2023. Sebagai bentuk growth in 2023. As a form of responsibility for this trust, Bank tanggung jawab atas kepercayaan tersebut, Bank SulutGo SulutGo is committed to continuing to focus on providing berkomitmen untuk terus berfokus pada penyediaan solusi financial solutions while maintaining safe and stable banking keuangan sambil memelihara fundamental perbankan yang fundamentals for all customers. aman dan stabil bagi seluruh nasabah. Selaras dengan prinsip keuangan berkelanjutan, pencapaian In line with the principles of sustainable finance, achieving kinerja ekonomi merupakan landasan yang kuat bagi economic performance is a strong foundation for Bank Bank SulutGo untuk memenuhi tanggung jawab sosial dan SulutGo to fulfill social and environmental responsibilities. lingkungan. Bank memenuhi tanggung jawab tersebut melalui The Bank fulfills this responsibility through various Social berbagai program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan and Environmental Responsibility programs to empower and untuk pemberdayaan dan penguatan masyarakat, serta strengthen communities, as well as increase the carrying capacity meningkatkan daya dukung lingkungan. Bank SulutGo of the environment. Bank SulutGo believes that implementing meyakini implementasi keselarasan kinerja ekonomi, sosial dan harmony in economic, social and environmental performance is lingkungan merupakan fondasi yang kokoh untuk mewujudkan a solid foundation for realizing a sustainable business. bisnis yang berkelanjutan. PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 3
Page 4
KESINAMBUNGAN TEMA
THEME CONTINUITY
2022
KOMITMEN MENUJU
KEBERLANJUTAN
Committed to Achieve
Sustainability
Di tahun 2022, pertumbuhan ekonomi negara berhasil In 2022, the country’s economic growth reached its highest
mencapai angka tertinggi semenjak tahun 2014. Pencapaian level since 2014. This achievement is certainly inseparable from
ini tentunya tidak lepas dari usaha Pemerintah dan seluruh the efforts of the Government and all institutions in Indonesia
instansi di Indonesia untuk memulihkan keadaan ekonomi to recover the country’s economic conditions. The hard work
negara. Kerja keras yang ditunjukkan para pembuat kebijakan shown by regulators strengthened Bank SulutGo determination
menguatkan tekad Bank SulutGo mewujudkan keberlanjutan to implement sustainability.
bisnis Bank.
Bank SulutGo terus mengerahkan tenaga dan sumber daya Bank SulutGo continues to optimally utilize its energy and
yang dimiliki untuk menerapkan aspek-aspek keberlanjutan resources to implement sustainability aspects in the Bank’s
dalam kegiatan operasional bank. Selain itu, Bank juga operational activities. In addition, the Bank also creates room
menciptakan ruang dan peluang kerja sama dengan berbagai and opportunities for partnerships with various parties to move
pihak untuk berjalan menuju keberlanjutan. towards sustainability.
Dengan niat dan komitmen yang kuat, Bank SulutGo yakin With strong determination and commitment, Bank SulutGo is
dapat menjadi Bank yang dapat dipercaya bagi warga Sulawesi confident that it can become a bank that can be trusted by the
Utara dan Gorontalo untuk jangka waktu yang panjang serta people of North Sulawesi and Gorontalo for a long period of
bernilai tambah kepada nasabah. time and add significant value to customers.
4 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 5
2021
PERBANKAN HIJAU:
SEBUAH KOMITMEN
MENUJU
KEBERLANJUTAN
Green Banking: A Commitment
Towards Sustainability
Di tahun 2021, pandemi COVID-19 masih menjadi kendala In 2021, COVID-19 pandemic still becomes a main challenges
utama bagi seluruh industri, tidak terkecuali di dalam to all industries, included banking. In the same year, Bank
perbankan. Di tahun yang sama pula, Bank SulutGo kembali SulutGo restrengthened its commitment in implementing
menguatkan komitmennya untuk menerapkan aspek-aspek sustainability aspects into the Bank’s operations. Various
keberlanjutan ke dalam operasional Bank. Berbagai perbaikan improvements made by Bank, including digital innovation that
dilakukan Bank, tidak ketinggalan inovasi digital sebagai support Bank’s operational.
dukungan operasional Bank terus ditingkatkan.
Inisiatif-inisiatif tersebut diambil sebagai bukti nyata dari These initiatives are taken as solid evidence of Bank’s
komitmen Bank untuk secara berkesinambungan melakukan commitment to continuously create breakthroughs and
terobosan dan inovasi guna mewujudkan perbankan hijau atau innovations in the effort to realize green banking.
green banking.
Bank SulutGo menyadari bahwa penerapan keberlanjutan ke Bank SulutGo recognizes that the process of sustainability
dalam operasional Bank tidak dapat dilakukan dalam sekejap, implementation into the Bank’s operations cannot be done
oleh karena itu Bank secara konsisten terus menyusun berbagai in an instant, therefore Bank is consistently preparing various
langkah dan strategi agar nilai-nilai dan budaya berkelanjutan measures and strategies for embedded sustainability values
dapat tertanam dalam diri insan Bank SulutGo. and cultures intact on every Bank SulutGo personnel.
Dengan komitmen baru menuju perbankan hijau, Bank SulutGo With the new commitment towards green banking, Bank
optimis akan mampu memperkuat kepercayaan dan kelanjutan SulutGo optimistic will be able to strengthen confidence
bisnis Bank dalam jangka panjang yang pada gilirannya dapat and the continuation of the Company’s business in the long
secara konsisten berkarya dan memberikan nilai tambah bagi term, which in turn can consistently create and provide
kemajuan peradaban masyarakat dan bangsa, khususnya di addedvaluefortheprogressofcivilizationandthenation, especially
bidang perbankan. in the field of banking.
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 5
Page 6
2020
MENGATASI
TANTANGAN MENUJU
PERBANKAN YANG
BERKELANJUTAN
Overcoming Challenges towards
Sustainable Banking
Pandemi COVID-19 berdampak signifikan bagi perbankan dan COVID-19 pandemic has a very significant impact on the
memberi tantangan yang cukup besar bagi Bank SulutGo. banking industry and poses a big challenge for Bank SulutGo.
Meskipun begitu, Bank SulutGo terus berkomitmen untuk However, Bank SulutGo continues to be committed to achieving
mencapai keberlanjutan dan menjalankan operasinya secara sustainability and running its operations optimally and making
optimal dan menjadikan tantangan ini sebagai pemicu untuk this challenge a trigger to achieve better results. Sustainability
mencapai hasil yang lebih baik. Strategi-strategi keberlanjutan strategies are implemented through partnership programs and
Bank dijalankan melalui program-program kemitraan dan activities that support sustainable finance, Bank SulutGo is
kegiatan-kegiatan yang mendukung keuangan berkelanjutan. committed to becoming a sustainable bank.
Hal tersebut disebabkan karena komitmen Bank SulutGo untuk
menjadi bank yang berkelanjutan.
6 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 7
DAFTAR ISI
TABLE OF CONTENT
Penjelasan Tema Wilayah Operasional
3 66
Theme Explanation Operational Area
Kesinambungan Tema Jaringan Mitra Usaha
4 68
Theme Continuity Business Partner Network
Daftar Isi Struktur Organisasi
7 70
Table of Content Organizational Structure
Strategi Keberlanjutan Demografi Pegawai
01 Sustainability Strategy
9
Employee Demographics
72
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Daftar Entitas Anak, Entitas Asosiasi, Joint Venture (JV) dan
02 Sustainability Performance Overview
13
Special Purpose Vehicle (SPV)
76
List of Subsidiaries, Associated Entities, Joint Venture (JV) and
Penjelasan Direksi Specialpurpose Vehicle (SPV)
03 Explanation of The Board of Directors
16
Pelibatan Pihak Lokal
77
Tentang Laporan Keberlanjutan Involvement of Local Parties
04 About Sustainability Report
26
Pengadaan Barang dan Jasa Bank SulutGo
79
Prinsip Pelaporan Procurement of Goods and Services for Bank SulutGo
28
Reporting Principle
Perubahan Signifikan dalam Organisasi dan Rantai Pasokan
80
Rujukan Laporan Significant Changes in Organization and Supply Chain
29
Report Reference
Keanggotaan Asosiasi
81
Cakupan dan Batasan Laporan Association Membership
30
Scope and Limitation of Report
Perjanjian Perundingan Kolektif
81
Siklus, Periode Pelaporan dan Pernyataan Penggunaan Collective Bargaining Agreement
30
Reporting Cycle, Period and Statement of Use
Inisiatif Eksternal
82
Perubahan Terkait Laporan External Initiatives
30
Report Related Changes
Tata Kelola Keberlanjutan
Pernyataan Ulang Informasi
06 Sustainable Governance
84
33
Restatement of Information
Prinsip-Prinsip Good Corporate Governance (GCG)
86
Verifikasi oleh Pihak Independen The Principles of Good Corporate Governance (GCG)
33
Verification by Independent Party
Komitmen Menerapkan Tata Kelola Berkelanjutan
87
Aksesibilitas dan Umpan Balik Commitment In Implementing Sustainable Governance
33
Accessibility and Feedback
Struktur dan Komposisi Tata Kelola Keberlanjutan
88
Profil Perusahaan Structure And Composition of Sustainable Governance
05 Company Profile
34
Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS)
91
Identitas Bank General Meeting of Shareholders
35
Bank Identity
Dewan Komisaris
92
Riwayat Singkat Bank SulutGo Board of Commissioners
37
Brief History of Bank SulutGo
Direksi
94
Jejak Langkah Board of Directors
40
Milestones
Peran Dewan Komisaris atau Direksi dalam Pelaporan
Visi, Misi dan Nilai Budaya Keberlanjutan
42 96
Vision, Mission and Cultural Values Roles of Board of Commissioners or Board of Directors In The
Sustainability Reporting
Komposisi Pemegang Saham
45 Konflik Kepentingan
Composition of Shareholders 96
Conflict of Interest
Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha
47 Nominasi dan Seleksi Badan Tata Kelola Tertinggi
Products, Services and Business Activities 96
Nomination and Selection of The Highest Governance Agency
Segmen Pasar
63 Kebijakan dan Proses Penentuan Remunerasi
Market Segment 97
Policy and Process of Determination of Remuneration
Skala Organisasi
64 Struktur Remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi
Organization Scale
Structure of Remuneration of Board of Commissioners And 99
Board of Directors
Jaringan Kantor dan Wilayah Operasi
65
Office Network and Operational Area
Rasio Kompensasi Total Tahunan
100
Ratio of Total Annual Compensation
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 7
Page 8
Evaluasi Kinerja Badan Tata Kelola Tertinggi
Evaluation of The Highest Governance Agency's Performance
100 08 Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
Sustainable Environmental Performance
157
Penilaian Risiko atas Penerapan Keberlanjutan Komitmen Bank SulutGo Terhadap Lingkungan
102 160
Risk Assessment of Sustainability Implementation Bank SulutGo Commitment To The Environment
Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan Berkelanjutan Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan
109 161
Development of Competency Relating To Sustainable Finance Use of Environmentally Friendly Materials
Kode Etik Pengelolaan Energi
125 162
Code of Conducts Energy Management
Pengelolaan Emisi
Komunikasi Masalah Penting, Serta Mekanisme untuk Mencari 164
Emission Management
Nasihat dan Mengemukakan Masalah
127
Important Matters Communication, and Mechanism for Seeking
Advice and Raising Issue Pengelolaan Air
167
Water Management
Sistem Pelaporan Pelanggaran (Whistleblowing System/WBS)
128 Pengelolaan Limbah
Whistleblowing System (WBS) 168
Waste Management
Hubungan dengan Pemangku Kepentingan
129 Biaya Lingkungan
Relation to Stakeholders 169
Environmental Costs
Permasalahan Terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan
132
Issues on The Implementation of Sustainable Finance
09 Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainability Social Performance
170
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
07 Sustainable Economic Performance
133 Landasan Kebijakan
172
Policy Foundation
Kinerja Keberlanjutan
134 Kepegawaian
Sustainable Performance 173
Employment
Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan
135
Building A Culture of Sustainability Performance Lingkungan Kerja yang Layak dan Aman
186
Decent and Safe Working Environment
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
136
Sustainable Economic Performance Tanggung Jawab Produk dan Layanan
187
Product and Service Responsibilities
Sekilas Perekonomian Nasional, Sulawesi Utara dan Gorontalo
Tahun 2023 Tanggung Jawab Terhadap Masyarakat
136 191
Overview of The National, North Sulawesi and Gorontalo Responsibility Towards The Community
Economies In 2023
Lembar Umpan Balik
197
Kinerja Lapangan Usaha Jasa Keuangan Feedback Sheet
138
Financial Service Business Field Performance
Tanggapan terhadap Umpan Balik Laporan Keberlanjutan
Kebijakan Strategis Bank SulutGo Tahun Sebelumnya 199
139
Strategic Policy of Bank SulutGo Response to Previous Year Report Feedback
Kinerja Ekonomi Bank SulutGo Tahun 2023 Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen
141 199
Economic Performance of Bank SulutGo In 2023 Written Verification from Independent Parties
Perbandingan Target dan Realisasi Investasi Atau Pembiayaan Daftar Pengungkapan Sesuai POJK No.51/OJK.03/2017
Pada Proyek Berwawasan Lingkungan 200
143 List of Disclosures According To Pojk 51/POJK.03/2017
Comparison of Target and Realization of Investment or
Financing In Environmentally Conscious Projects
Indeks GRI Universal Standards 2021
203
Content Index of Universal GRI Standard of 2021
Perbandingan Target Dan Realisasi Pembiayaan Pada UMKM
148
Comparison of Target And Realization of Financing To MSMES
Digital Banking
149
Digital Banking
Distribusi Perolehan Nilai Ekonomi
150
Distribution of Acquired Economic Value
Kewajiban Program Pensiun Manfaat Pasti dan Program
Pensiun 152
Obligations of Defined Benefit Pension and Pension Plans
Kebijakan Antikorupsi
153
Anti-Corruption Policy
8 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 9
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 9
Page 10
STRATEGI KEBERLANJUTAN [OJK A.1]
SUSTAINABILITY STRATEGY [OJK A.1]
Sebagai Bank Pembangunan Daerah, strategi keberlanjutan Bank As a Regional Development Bank, Bank SulutGo sustainability strategy
SulutGo berfokus pada 3 (tiga) prioritas utama, yaitu: focuses on 3 (three) main priorities, namely:
1. Pengembangan kapasitas internal perusahaan. 1. Development of the company's internal capacity.
2. Penyesuaian organisasi, manajemen risiko, tata kelola, dan/atau 2. Adjustment of organization, risk management, governance, and/
standar operasional prosedur (SOP). or standard operating procedures (SOP).
3. Pengembangan produk dan/atau jasa keuangan berkelanjutan. 3. Development of sustainable financial products and/or services.
Sejak tahun 2020, ketiga prioritas utama tersebut telah dijalankan Since 2020, these three main priorities have been implemented as
sebagaimana tertuang dalam RAKB Bank 2020-2024 sebagai berikut: stated in the Bank's RAKB 2020-2024 as follows:
10 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 11
Strategi Keberlanjutan
Sustainability Strategy
Komitmen Strategi Prioritas Strategi Target 2024
Commitment Priority Strategy Strategy Target in 2024
Peningkatan Kesadaran Keberlanjutan / Increased Sustainability Awareness
Melaksanakan kegiatan Pengembangan kapasitas • Pelaksanaan program-program yang Memiliki kapasitas internal
untuk meningkatkan internal Perusahaan bertujuan untuk peningkatan kapasitas terkait yang memahami keuangan
kesadaran akan prinsip keuangan berkelanjutan berkelanjutan dan prinsip
keberlanjutan • Melanjutkan program-program yang keuangan berkelanjutan yang
bertujuan untuk peningkatan kapasitas terkait telah terinternalisasi pada semua
keuangan karyawan bank
Carrying out activities to Development of the • Implementation of programs aimed at Having an internal capacity
increase awareness of Company's internal increasing capacity related to sustainable that understands sustainable
sustainability principles capacity finance finance and sustainable
• Continuing programs aimed at increasing finance principles that have
financial-related capacity been internalized in all bank
employees
Tata Kelola dan Risiko / Governance and Risk
Menetapkan target atas Penyesuaian organisasi, • Penyusunan, sosialisasi dan implementasi SPO, Telah diterapkan Key
penyesuaian organisasi, manajemen risiko, tata efisiensi penggunaan listrik, air, kertas, bahan Perfomance Indicator (KPI) yang
manajemen risiko, dan kelola, dan/atau standar bakar, dan pembatasan penggunaan plastik dikaitkan dengan Keuangan
tata kelola prosedur operasional serta pengelolaan sampah Berkelanjutan dan penerapan
• Review pedoman manajemen risiko sistem pengawasan serta
lingkungan dan sosial pelaporan penerapan keuangan
• Melanjutkan implementasi efisiensi listrik, air, berkelanjutan
kertas, dan bahan bakar di kantor cabang
• Melanjutkan implementasi pembatasan
penggunaan plastik dan pengelolaan sampah
di kantor cabang
• Membuat kajian kriteria Key Performance
Indicator (KPI) yang dikaitkan dengan
implementasi keuangan berkelanjutan
Setting targets Organizational • Preparation, dissemination and Key Performance Indicators
for organizational adjustments, risk implementation of SPO, efficient use of (KPI) have been implemented
adjustments, risk management, electricity, water, paper, fuel, and limiting the which are linked to Sustainable
management and governance, and/or use of plastic and waste management Finance and the implementation
governance standard operational • Reviewing the environmental and social risk of a monitoring and reporting
procedures management guidelines system for the implementation
• Continuing the implementation of electricity, of sustainable finance
water, paper and fuel efficiency at branch
offices
• Continuing the implementation of restrictions
on plastic use and waste management at
branch offices
• Making a review of Key Performance Indicator
(KPI) criteria related to the implementation of
sustainable finance
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 11
Page 12
Komitmen Strategi Prioritas Strategi Target 2024
Commitment Priority Strategy Strategy Target in 2024
Usaha Berkelanjutan / Sustainable Business
Menghasilkan laba Pengembangan produk • Melakukan kajian-kajian terkait penyesuaian - Telah ada produk keuangan
dengan prinsip dan/atau jasa keuangan produk yang sudah ada dan pengembangan berkelanjutan, serta debitur
keberlanjutan dan berkelanjutan produk baru sesuai dengan kriteria 12 dan calon debitur telah
bertanggung jawab (dua belas) kegiatan usaha berwawasan teredukasi mengenai
melalui pengembangan lingkungan produk baru terkait
produk sesuai kriteria • Melanjutkan program-program peningkatan keuangan berkelanjutan
usaha berkelanjutan kapasitas untuk mengembangkan - Akselerasi penyaluran kredit
produk-produk keuangan berkelanjutan kepada Kegiatan Usaha
dan menambah portofolio kredit yang Berwawasan Lingkungan
sesuai dengan 12 (dua belas) kegiatan (KUBL)
usaha berwawasan lingkungan yang
mengintegrasikan aspek sosial dan lingkungan
bagi analis kredit
• Melakukan kajian produk keuangan
berkelanjutan lainnya yang dibutuhkan
masyarkat.
• Memperkenalkan produk baru terkait
keuangan berkelanjutan
Generating profits Development of • Conducting studies related to adapting - There are sustainable
with sustainable and sustainable financial existing products and developing new financial products, and
responsible principles products and/or services products in accordance with the criteria of debtors and potential
through product 12 (twelve) environmentally friendly business debtors have been educated
development according activities about new products related
to sustainable business • Continuing capacity building programs to to sustainable finance
criteria develop sustainable financial products and - Acceleration of
increase the credit portfolio in accordance credit distribution to
with 12 (twelve) environmentally sound Environmentally Friendly
business activities that integrate social and Business Activities (KUBL)
environmental aspects for credit analysts
• Conducting studies on other sustainable
financial products needed by the community.
• Introducing new products related to
sustainable finance
12 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 13
Strategi Keberlanjutan
Sustainability Strategy
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 13
Page 14
IKHTISAR KINERJA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY PERFORMANCE OVERVIEW
Deskripsi Satuan
2023*) 2022**) 2021
Description Unit
Kinerja Aspek Ekonomi [OJK B.1]
Economic Aspect Performance [OJK B.1]
Pendapatan Operasional Bank Juta Rupiah
2.340.561 2.191.575 2.128.817
Bank’s Operating Income Million Rupiah
Pendapatan Operasional Bersih Juta Rupiah
407.903 403.420 278.499
Net Operating Income Million Rupiah
Laba (Rugi) Bersih Bank Juta Rupiah
250.008 241.402 162.053
Bank Net Profit (Loss) Million Rupiah
Jumlah Penghimpunan Dana Pihak Ketiga Juta Rupiah
15.515.782 16.188.293 15.671.883
Amount of Third Party Fund Collection Million Rupiah
Total Kredit yang Diberikan Juta Rupiah
14.850.716 13.501.560 13.081.843
Total Loans Million Rupiah
Jumlah Penyaluran Pembiayaan Hijau Juta Rupiah
802.543 491.653 581.165
Amount of Green Financing Disbursement Million Rupiah
Jumlah Penyaluran Ke UMKM Juta Rupiah
796.546 805.310 724.588
Number of Distributions to MSMEs Million Rupiah
Produk Ramah Lingkungan Unit Produk
15 15 13
Environmentally Friendly Products Product Unit
Jumlah Tenaga Kerja Lokal Orang
786 765 745
Number of Local Workers People
Jumlah Pemasok Lokal Entitas
56 34 53
Number of Local Suppliers Entity
Kinerja Aspek Ekonomi Terkait Keberlanjutan
Performance of Economic Aspects Related to Sustainability
Jenis Produk Yang Memenuhi Kriteria
Kegiatan Usaha Berkelanjutan (KKUB) Unit produk
15 15 13
Types of Products That Meet the Criteria for Product Unit
Sustainable Business Activities (KKUB)
Nominal Produk dan/atau Jasa Yang
Memenuhi Kriteria Kegiatan Usaha
Berkelanjutan (KKUB) Juta Rupiah
802.543 572.097 669.795
Nominal Products and/or Services That Meet Million Rupiah
the Criteria for Sustainable Business Activities
(KKUB)
Persentase Total Portofolio Kegiatan Usaha Berkelanjutan Terhadap Total Portofolio (%):
Percentage of Total Portfolio of Sustainable Business Activities to Total Portfolio (%):
a. Penghimpunan Dana Persen
- - -
Fundraising Percent
b. Penyaluran Dana Persen
5,49% 4,32% 5,12%
Fund Distribution Percent
Kinerja Keuangan Inklusif**
Inclusive Financial Performance **
Perkembangan Laku pandai:
Development of Laku pandai:
a. Jumlah Agen Agen
- - -
Total of Agents Agent
b. Nominal Produk dan/atau Jasa yang
Disediakan oleh Agen Juta Rupiah
- - -
Nominal Products and/or Services Provided Million Rupiah
by Agents
14 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 15
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview
Deskripsi Satuan
2023*) 2022**) 2021
Description Unit
Kinerja Aspek Lingkungan [OJK B.2]
Environmental Aspect Performance [OJK B.2]
Penggunaan Kertas Rim
16.742 2.391 2.050
Paper Use Ream
Liter
858.925 281.258 281.797
Penggunaan BBM Liter
Fuel use Gigajoule
34.931,74 11.295,53* 11.335,73*
Gigajoules
kWh
5.978.170 889.925 866.075
Penggunaan Listrik kWh
Electricity Use Gigajoule
21.521,412 3.200,13* 3.117.87
Gigajoules
Penggunaan Air Meter kubik
29.669 6.247 7.997
Water Use Meter Cubic
Biaya Lingkungan Juta Rupiah
189.077.166 36.000.000* 36.000.000*
Environmental Costs Million Rupiah
Kinerja Aspek Sosial [OJK B.3]
Social Aspect Performance [OJK B.3]
Jumlah Pegawai Orang
2.135 2.085 2.091
Number of Employees People
Jumlah Pegawai Wanita Orang
747 730 735
Number of Female Employees People
Jumlah Senior Manajer yang Berasal dari
Masyarakat Lokal Orang
56 53 42
Number of Senior Managers from the Local People
Community
Pria
Pengurus Kantor Pusat Bank Berdasarkan 9 9 9
Male
Jenis Kelamin
Bank Head Office Managers Based on Gender Wanita
1 1 1
Female
Pria
Kepala Kantor Cabang Berdasarkan Jenis 8 11 11
Male
Kelamin
Branch Office Heads Based on Gender Wanita
18 15 15
Female
Jumlah Program Pendidikan dan Pelatihan Program
313 327 269
Number of Education and Training Programs Program
Jumlah Peserta Program Pendidikan dan
Pelatihan Peserta
1835 1.576 1482
Number of Education and Training Program Participant
Participants
Rata-Rata Jam Pelatihan Jam/Pegawai
35,04 46,5 45,2
Average Training Hours Hour/Employee
Jumlah Kecelakaan Kerja Kasus/Kejadian
Nihil Nihil Nihil
Number of Work Accidents Case/Event
Tingkat Turnover Karyawan Persen
2,36 3,21 2,65
Employee Turnover Rate Percent
Jumlah Dana CSR Juta Rupiah
39.141 29.753 28.712
Amount of CSR Funds Million Rupiah
Jumlah Penerima Manfaat Orang
255 185 109
Number of Beneficiaries People
* disajikan kembali * restated
*) Data mencakup Kantor Pusat, Kantor Cabang/Cabang Pembantu *) Data includes Head Office, Branch Offices/Subsidiary Branches
**) Data mencakup Kantor Pusat **) Data includes Head Office
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 15
Page 16
16 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 17
Penjelasan Direksi
Explanation of The Board of Directors
PENJELASAN DIREKSI [GRI 2-22][OJK D.1]
EXPLANATION OF THE BOARD OF DIRECTORS [GRI 2-22][OJK D.1]
Revino M. Pepah
Direktur Utama
President Director
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 17
Page 18
Pemegang Saham dan Pemangku Kepentingan yang Terhormat, Dear Shareholders and Stakeholders, Keberhasilan pemerintah menangani pandemi COVID-19, bahkan The government's success in handling the COVID-19 pandemic, which ditindaklanjuti dengan pencabutan kebijakan Pemberlakuan was even followed up with the revocation of the Community Activity Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) pada akhir Desember 2022, Restrictions (PPKM) policy at the end of December 2022, is a strong merupakan fondasi yang kuat bagi masyarakat untuk beraktivitas foundation for the community to doing normal activities, including normal, termasuk kembali bekerja di berbagai lapangan usaha. Kondisi returning to work in various business fields. The wheels of the tersebut bermuara dengan bergeraknya roda perekonomian sehingga economy so as to encourage the growth of the Indonesian economy mendorong pertumbuhan ekonomi Indonesia secara nasional pada nationally in 2023. tahun 2023. Menurut Badan Pusat Statistik (BPS), pada tahun 2023, ekonomi According to the Central Statistics Agency (BPS), in 2023, the Indonesia berhasil menunjukkan pertumbuhan berkelanjutan yaitu Indonesian economy will succeed in showing sustainable growth, pada angka 5,04% (y-on-y). Walau melambat dibandingkan tahun namely at 5.04% (y-on-y). Even though it is slowing compared to 2022 2022 yang mencapai 5,31%, pertumbuhan ekonomi Indonesia which reached 5.31%, Indonesia's economic growth is still above tersebut masih di atas prediksi sejumlah lembaga ekonomi global. predictions from a number of global economic institutions. The World Bank Dunia, IMF, dan Asian Development Bank (ADB) memprediksi Bank, IMF and Asian Development Bank (ADB) predict that Indonesia's pertumbuhan ekonomi Indonesia mencapai 5%. Sejalan dengan itu, economic growth will reach 5%. In line with this, economic growth pertumbuhan ekonomi Provinsi Sulawesi Utara tahun 2023 tercatat in North Sulawesi Province in 2023 was recorded at 5.48% (y-on-y), sebesar 5,48% (y-on-y), sedangkan pertumbuhan ekonomi Provinsi while economic growth in Gorontalo Province according to was Gorontalo tercatat sebesar 4,50% (y-on-y). recorded at 4.50% (y-on-y). KINERJA LAPANGAN USAHA JASA FINANCIAL SERVICES BUSINESS KEUANGAN PERFORMANCE BPS mencatat, Lapangan Usaha Jasa Keuangan dan Asuransi, BPS noted that the Financial Services and Insurance Business Field, termasuk industri perbankan, merupakan salah satu lapangan usaha including the banking industry, is one of the business fields that is yang tumbuh positif yaitu mencapai 4,77%, meningkat signifikan growing positively, reaching 4.77%, a significant increase compared dibanding tahun 2022 yang mencapai 1,93%. Namun demikian, pada to 2022 which reached 1.93%. However, on a regional scale, several skala regional, beberapa provinsi mencatatkan pertumbuhan minus. provinces recorded minus growth. BPS North Sulawesi reported that BPS Sulut melaporkan lapangan usaha ini tahun 2023 tercatat tumbuh this business field in 2023 was recorded to grow 3.98% (y-on-y), while 3,98% (y-on-y), sedangkan Gorontalo tumbuh -1,74% (y-on-y). Gorontalo field grew -1.74% (y-on-y) . Menurut Otoritas Jasa Keuangan (OJK), sektor perbankan tetap According to the Financial Services Authority (OJK), the banking sector risilien di tengah tantangan global. Lembaga ini menyebutkan remains resilient amidst global challenges. This institution stated hingga Desember 2023 fungsi intermediasi tumbuh optimal dengan that until December 2023, the intermediation function would grow pertumbuhan kredit tercatat 10,38% secara tahunan (y-on-y). optimally with credit growth recorded at 10.38% on an annual basis Berdasarkan tujuan pemberian kredit tercatat kredit investasi (y-on-y). Based on the objectives of lending, investment credit grew tumbuh 12,26%, kredit modal kerja tumbuh 10,05% dan kredit 12.26%, working capital credit grew 10.05% and consumption credit konsumsi tumbuh 9,10%. Adapun sektor ekonomi utama pendorong grew 9.10%. The main economic sectors driving credit growth were pertumbuhan kredit adalah pertambangan 22,36%, perantara mining 22.36%, financial intermediaries 20.89%, transportation keuangan 20,89%, transportasi 19,28%, dan perdagangan 9,12%. 19.28%, and trade 9.12%. 18 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 19
Penjelasan Direksi
Explanation of The Board of Directors
Selaras dengan itu, pertumbuhan juga terjadi pada Dana Pihak Ketiga In line with this, growth also occurred in Third Party Funds (DPK),
(DPK) yaitu sebesar 22,44%, yang ditopang oleh pertumbuhan giro namely 22.44%, which was supported by growth in current accounts
sebesar 44,75%. Sejumlah indikator kinerja perbankan lainnya masih of 44.75%. A number of other banking performance indicators
berada pada level yang ideal. OJK mencatat, rasio-rasio perbankan also still at the ideal level. OJK noted that banking ratios related to
terkait dengan masalah NPL (non performing loan/kredit bermasalah) NPL (non performing loans/problematic credit) and other problems
dan lainnya terpantau membaik, CAR (capital adequacy ratio/rasio were observed to be improving, CAR (capital adequacy ratio/capital
kecukupan modal) pun tinggi. Secara rinci, kualitas kredit tetap terjaga adequacy ratio) was also high. In detail, credit quality remains
dengan rasio NPL net perbankan sebesar 0,75% dan NPL gross sebesar maintained with a banking net NPL ratio of 0.75% and gross NPL
2,19%. Adapun, CAR telah mencapai 27,65% pada Oktober 2023. of 2.19%. Meanwhile, CAR has reached 27.65% in October 2023.
Kondisi likuiditas perbankan pun masih masih berada diatas threshold Banking liquidity conditions are still above the threshold where the
di mana rasio alat likuid per DPK (AL/DPK) mencapai level 28,73% di ratio of liquid assets per TPF (AL/DPK) reached the level of 28.73%
atas ambang batas 10%. above the 10% threshold.
Berdasarkan berbagai parameter di atas, secara umum, OJK Based on the various parameters above, in general, OJK confirms that
menegaskan bahwa perbankan di Tanah Air pada 2023 masih cukup banking in the country in 2023 still quite strong. In this case, global
kuat. Dalam hal ini permasalahan perbankan secara global tidak banking problems do not have a significant impact on national banks,
memberikan dampak yang signifikan terhadap perbankan nasional, for example the banking crisis in the US which spread to Switzerland. In
misalnya krisis perbankan di AS yang merembet ke Swiss. Pada awal early 2023, various groups are concerned that there will be disruption
tahun 2023, berbagai kalangan mengkhawatirkan terjadi gangguan to the stability of the global financial system due to the bankruptcy of
stabilitas sistem keuangan global imbas bangkrutnya sejumlah bank. a number of banks.
BANK SULUTGO DAN KEUANGAN BANK SULUTGO AND SUSTAINABLE FINANCE
BERKELANJUTAN
Sebagai bagian dari lembaga jasa keuangan, Bank SulutGo As part of a financial services institution, Bank SulutGo is committed
berkomitmen untuk menerapkan keuangan berkelanjutan to implementing sustainable finance as regulated in POJK No.51/
sebagaimana diatur dalam POJK No. 51/POJK.03/2017 tentang POJK.03/2017 concerning the Implementation of Sustainable Finance
Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, for Financial Services Institutions, Issuers and Public Companies or POJK
Emiten, dan Perusahaan Publik atau POJK Keuangan Berkelanjutan. Sustainable Finance. According to this regulation, sustainable finance
Menurut peraturan ini, keuangan berkelanjutan adalah dukungan is comprehensive support from the financial services sector to create
menyeluruh dari sektor jasa keuangan untuk menciptakan sustainable economic growth by aligning economic, environmental
pertumbuhan ekonomi berkelanjutan dengan menyelaraskan and social interests.
kepentingan ekonomi, lingkungan hidup, dan sosial.
Bagi Bank SulutGo, keselarasan antara aspek ekonomi, lingkungan For Bank SulutGo , harmony between economic, environmental and
hidup dan sosial merupakan suatu keharusan karena fungsi suatu social aspects is a must because the function of a company is not only
perusahaan bukan hanya mencetak laba tetapi juga dituntut menjaga to make profits but is also required to preserve the environment and
kelestarian lingkungan hidup dan menunjukkan kepedulian pada isu- show concern for social issues. More than that, Bank SulutGo believes
isu sosial. Lebih dari itu, Bank SulutGo meyakini keselarasan ketiga that the harmony of these three aspects is an important foundation
aspek merupakan fondasi penting untuk mewujudkan bisnis yang for realizing a sustainable business by achieving optimal performance.
berkesinambungan dengan pencapaian kinerja yang optimal.
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 19
Page 20
KEBIJAKAN BANK SULUTGO UNTUK BANK SULUTGO POLICY TO RESPOND TO MERESPONS TANTANGAN DALAM CHALLENGES IN FULFILLING SUSTAINABILITY PEMENUHAN STRATEGI KEBERLANJUTAAN STRATEGIES Keberadaan Bank SulutGo yang semakin eksis dengan pencapaian The solid existence of Bank SulutGo with the achievement of optimal kinerja yang optimal merupakan cerminan atas implementasi sikap performance is a reflection of the implementation of the company dasar dan budaya keberlanjutan perusahaan, yaitu Berintegritas, basic attitudes and culture of sustainability, namely Integrity, High Standar Kerja Tinggi, Gotong Royong, dan Orientasi Pelanggan. Work Standards, Mutual Cooperation and Customer Orientation. Seluruh insan Bank SulutGo berkomitmen untuk mewujudkan kinerja All Bank SulutGo employees are committed to achieving the best terbaik dengan senantiasa berpedoman pada Kode Etik Perusahaan performance by always adhering to the Company's Code of Conduct (Code of Conduct) sebagai aturan main dalam berinteraksi dengan as the rules of thumb in interacting with all stakeholders. To ensure segenap pemangku kepentingan. Untuk memastikan bahwa Bank that Bank SulutGo carries out business in accordance with the culture SulutGo menjalankan usaha sesuai dengan budaya keberlanjutan dan of sustainability and the code of ethics, Bank SulutGo continuously kode etik, maka Bank SulutGo secara berkesinambungan melakukan carries out outreach through various activities and media both to sosialisasi melalui berbagai kegiatan dan media kepada pemangku internal and external stakeholders. kepentingan internal maupun eksternal. Bagi Bank SulutGo, sosialisasi budaya keberlanjutan kepada For Bank SulutGo, socializing a culture of sustainability to external pemangku kepentingan eksternal menjadi sarana untuk menyerap stakeholders is a means of absorbing various issues or topics developing berbagai isu atau topik yang berkembang di tengah masyarakat. Bank in society. Bank SulutGo has made every effort to bring maximum SulutGo telah berupaya semaksimal mungkin agar membawa manfaat benefits to society, but the potential for social problems still exists. sebesar-besarnya bagi masyarakat, namun potensi permasalahan sosial tetaplah ada. Sebagai antisipasi atas potensi tersebut, Bank SulutGo membuka diri In anticipation of this potential, Bank SulutGo is open to involving untuk melibatkan para pemangku kepentingan, termasuk pelibatan stakeholders, including involvement in various Corporate Social dalam berbagai program Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (Corporate Responsibility ( CSR) programs. Apart from opening up job opportunities Social Responsibility/CSR). Selain membuka kesempatan kerja bagi for residents around Bank SulutGo to become employees, Bank warga di sekitar Bank SulutGo untuk menjadi karyawan, Bank SulutGo SulutGo also has a sustainable CSR program to empower and improve juga memiliki program CSR berkelanjutan untuk memberdayakan the community's economy. Bank SulutGo CSR program focuses on 7 dan meningkatkan perekonomian masyarakat. Program CSR Bank (seven) pillars, namely Bank Sulut Cares for Social and Environmental SulutGo berfokus pada 7 (tujuh) pilar yaitu Bank Sulut Peduli Sosial Affairs; Education and training; Health Improvement; Development serta Lingkungan; Pendidikan dan Pelatihan; Peningkatan Kesehatan; and Improvement of Sports Achievement; Development of Public Pembinaan dan Peningkatan Prestasi Keolahragaan; Pengembangan Infrastructure and Facilities; Construction of Worship Facilities; and Prasarana dan Sarana Umum; Pembangunan Sarana Ibadah; dan Nature Conservation. Pelestarian Alam. Pelibatan pemangku kepentingan yang dilakukan Bank SulutGo The stakeholder involvement carried out by Bank SulutGo through CSR melalui CSR melengkapi aktivitas bisnis, produk dan jasa yang dikelola complements the business activities, products and services managed Bank SulutGo dalam mendukung pencapaian Tujuan Pembangunan by Bank SulutGo in supporting the achievement of the Sustainable Berkelanjutan (TPB) atau Sustainable Development Goals (SDGs). Development Goals (SDGs). TPB/SDGs consist of 17 goals to achieve TPB/SDGs terdiri dari 17 tujuan untuk mencapai pembangunan sustainable development by 2030. In the reporting year, Bank SulutGo berkelanjutan pada tahun 2030. Pada tahun pelaporan, Bank SulutGo has contributed to 9 (nine) goals of 17 TPB/SDGs. . telah berkontribusi terhadap 9 (sembilan) tujuan dari 17 TPB/SDGs. Sebagaimana prinsip keberlanjutan, selain memaksimalkan As per the principle of sustainability, apart from maximizing its kontribusinya terhadap pencapaian TPB/SDGs, Bank SulutGo contribution to achieving the TPB/SDGs, Bank SulutGo is committed to berkomitmen untuk menyelaraskan pencapaian kinerja aspek ekonomi, harmonizing the achievement of economic, social and environmental sosial dan lingkungan. Pencapaian aspek ekonomi tahun 2023 cukup aspects of performance. The achievement of economic aspect in 2023 20 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 21
Penjelasan Direksi
Explanation of The Board of Directors
baik tercermin dari pendapatan operasional tercatat mencapai 6,80% is quite good, reflected in operational income recorded at 6.80%
(Y-On-Y) atau 94,73% dari target dalam Rencana Bisnis Bank (RBB) (Y-On-Y) or 94,73% of the target in the 2023 Bank Business Plan
Tahun 2023, sedangkan laba bersih berjalan bertumbuh sebesar (RBB), while the current net profit was by 3.56% or reached 96.71%
3,56% atau mencapai 96,71% dari target dalam RBB tahun 2023. of the target in the 2023 RBB.
Sehubungan meningkatnya pertumbuhan ekonomi dan kondisi Due to the increasing economic growth and conditions of the banking
industri perbankan di tanah air, maka Bank SulutGo telah menyiapkan industry in the country, then Bank SulutGo has prepared various
berbagai program untuk mendukung bertumbuhnya kinerja, baik programs to support performance growth, both short, medium and
jangka pendek, menengah maupun jangka panjang. Bank SulutGo long term. Bank SulutGo is optimistic that the banking industry in
optimis bahwa industri perbankan di Provinsi Sulawesi Utara dan North Sulawesi and Gorontalo Provinces will also improve in line with
Gorontalo juga turut membaik selaras dengan industri perbankan the national banking industry.
nasional.
Program jangka pendek yang disiapkan Bank SulutGo menitikberatkan Short term program prepared by Bank SulutGo focuses on efforts to
pada upaya untuk mengoptimalkan sumber daya. Adapun untuk optimize resources. As for the medium and long term programs, Bank
program jangka menengah dan panjang antara lain Bank SulutGo SulutGo plans business development by improving online account
merencanakan pengembangan bisnis dengan meningkatkan opening services, QRIS-based payment services, fund withdrawal
layanan pembukaan rekening online, layanan pembayaran berbasis services through outlets, alternative electronic cash payment
QRIS, layanan penarikan dana melalui gerai, layanan pembayaran services and pension management services for easy, quality and safe
alternatif elektronik uang tunai dan layanan pengurusan pensiun transactions. as well as ease of providing credit to meet the transaction
untuk kemudahan bertransaksi yang berkualitas dan aman, serta needs of stakeholders.
kemudahan dalam pemberian kredit untuk memenuhi kebutuhan
transaksi stakeholder.
PENERAPAN KEUANGAN/KEGIATAN IMPLEMENTATION OF SUSTAINABLE FINANCE/
BERKELANJUTAN ACTIVITIES
Selama tahun 2023, manajemen dan karyawan SulutGo telah During 2023, SulutGo management and employees have made
berupaya semaksimal mungkin untuk melaksanakan kegiatan every effort to carry out sustainable activities by harmonizing the
berkelanjutan dengan menyelaraskan pencapaian aspek ekonomi, achievement of economic, environmental and environmental aspects.
lingkungan hidup, dan sosial. Upaya tersebut meraih hasil sebagai and social. These efforts achieved the following results:
berikut:
• Aspek ekonomi: • Economic aspects:
Bank SulutGo meraih pendapatan bunga bersih sebesar Rp1,35 Bank SulutGo achieved net interest income of IDR1.35 trillion or
triliun atau mencapai 91,20% dari target RBB 2023 sebesar reached 91.20% of the 2023 RBB target of IDR1.48 trillion and
Rp1,48 triliun dan bertumbuh sebesar 3,05% dibandingkan grew by 3.05% compared to the 2022 achievement, which was
capaian tahun 2022 yang terealisasi sebesar Rp1,31 triliun. realized at IDR1.31 trillion. This increase was influenced by credit
Kenaikan tersebut dipengaruhi oleh adanya ekspansi kredit, di expansion, where the position of credit provided in 2023 was
mana posisi kredit yang diberikan tahun 2023 sebesar Rp14,85 IDR14.85 trillion or reached 99.99% of the 2023 RBB target of
triliun atau mencapai 99,99% dari target RBB tahun 2023 IDR14.85 trillion. Apart from the growth in credit interest income,
yang sebesar Rp14,85 triliun. Selain adanya pertumbuhan dari other interest income also grew as a form of optimizing liquidity
pendapatan bunga kredit, pendapatan bunga yang lainnya juga availability, namely interest from other banks and other interest
bertumbuh sebagai bentuk optimalisasi ketersediaan likuiditas, (reverse repo) which caused net interest income to grow.
yaitu bunga bank lain, dan bunga lainnya (reverse repo) yang
menyebabkan pendapatan bunga bersih bertumbuh.
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 21
Page 22
Adapun laba bersih tahun berjalan tahun 2023 tercatat sebesar Meanwhile, net profit for the current year in 2023 was recorded
Rp250.007 juta atau mencapai 96,71% dari target RBB tahun at IDR250,007 million or reached 96.71% of the 2023 RBB target
2023 yang sebesar Rp258.523 juta dan mengalami kenaikan of IDR258,523 million and experienced an increase compared to
dibandingkan dengan pencapaian tahun 2022 yang mencapai the achievement in 2022 which reached IDR241,402 million. The
Rp241.402 juta. Kenaikan disebabkan oleh pertumbuhan pada increase was caused by growth in Net Interest Income, as a form
Pendapatan Bunga Bersih, sebagai bentuk adanya ekspansi atas of expansion in productive assets owned, although on the other
aktiva produktif yang dimiliki, walaupun di sisi lain Beban Bunga hand Interest Expenses also grew as a result of changes in market
juga bertumbuh sebagai dampak perubahan suku bunga pasar interest rates as a result of the election ahead and tight liquidity
sebagai dampak menjelang Pemilu dan ketatnya likuditas di at the end of the year. As well as growth in operational income
akhir tahun. Serta pertumbuhan pada Pendapatan operasional other than interest, namely e-channel transactions and recovery
selain bunga, yaitu transaksi e-channel maupun pemulihan atas of CKPN formation from problem loans/credit repairs.
pembentukan CKPN dari kredit bermasalah/perbaikan kredit.
• Aspek sosial: • Social aspect:
Pada tahun 2023, Bank SulutGo melaksanakan berbagai program In 2023, Bank SulutGo will implement various sustainable CSR
CSR yang berkelanjutan antara lain program pengembangan programs, including social development programs, construction
sosial kemasyarakatan, pembangunan sarana ibadah/kegiatan of facilities for worship/religious activities and others. To finance
keagamaan dan lain-lain. Untuk membiayai berbagai program various CSR programs, Bank SulutGo spent IDR39 billion.
CSR, Bank SulutGo mengeluarkan biaya sebesar Rp39 miliar.
Di sisi lain, selama tahun 2023, Bank SulutGo menyelenggarakan On the other hand, during 2023, Bank SulutGo organized
program pendidikan dan pelatihan sebanyak 313 kegiatan an education and training program with 313 activities which
yang diikuti oleh 1.835 karyawan dengan dana sebesar were attended by 1,835 employees with funds amounting to
Rp25.813.203.934. Berkaitan dengan penciptaan tempat kerja IDR25,813,203,934 . In connection with the creation of a decent
yang layak dan aman, Bank SulutGo berhasil mencatatkan kinerja and safe workplace, Bank SulutGo succeeded in recording good
K3 yang baik dengan tidak adanya kasus fatalitas. K3 performance with no fatalities.
Untuk nasabah, Bank SulutGo terus melakukan berbagai inovasi For customers, Bank SulutGo continues to carry out various
dan pengembangan produk/jasa guna memenuhi harapan innovations and product/service developments to meet their
mereka. Inovasi tersebut di antaranya Integrasi FMIS untuk expectations. These innovations include FMIS integration for
transaksi pembayaran SP2D Pemerintah Daerah secara online; online Regional Government SP2D payment transactions; SIPD
Integrasi SIPD untuk transaksi pembayaran SP2D Pemerintah integration for online SP2D Regional Government payment
Daerah secara online; Kerjasama co-branding untuk produk Kartu transactions; Co-branding collaboration for Regional Government
Kredit Pemerintah Daerah; dan Kerjasama co-branding debit Credit Card products; and Collaboration on debit co-branding
dengan instansi/lembaga. with agencies/institutions.
Berbagai upaya yang dilakukan Bank SulutGo untuk nasabah The various efforts made by Bank SulutGo for customers produced
membuahkan hasil dengan tingkat kepuasan nasabah tercatat results with a customer satisfaction level recorded at 81%, an
sebesar 81%, naik dibanding tahun sebelumnya yang mencapai increase compared to the previous year which reached 77.46%.
77,46%.
• Aspek lingkungan: • Environmental aspects:
Komitmen Bank SulutGo terhadap lingkungan antara lain Bank SulutGo commitment to the environment is realized, among
diwujudkan melalui penerapan operasional kantor yang ramah other things, through the implementation of environmentally
lingkungan seperti pengelolaan air limbah untuk penyiraman friendly office operations such as managing waste water for
tanaman, penerapan solar panel sebagai sumber energi listrik watering plants, implementing solar panels as a source of
terbarukan, penggunaan lampu hemat listrik, pengaturan renewable electrical energy, using electricity-saving lamps,
penggunaan AC, mengoptimalkan rapat secara online untuk regulating the use of AC, optimizing online meetings for certain
jenis rapat tertentu guna menekan penggunaan kendaraan types of meetings to reducing the use of operational vehicles/fuel
22 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 23
Penjelasan Direksi
Explanation of The Board of Directors
operasional/efisiensi BBM, dan sebagainya. Namun demikian, efficiency, and so on. However, if in this report there is an increase
jika pada laporan ini terdapat peningkatan penggunaan listrik, in the use of electricity, fuel or greenhouse gas emissions, this is
BBM atau emisi gas rumah kaca, hal itu disebabkan karena Bank because the Bank expanded the data coverage for 2023 to cover
memperluas cakupan data tahun 2023 meliputi seluruh kantor all branch/sub-branch offices, whereas in the previous year it only
cabang/cabang pembantu, sedangkan tahun sebelumnya hanya covered the Head Office.
mencakup Kantor Pusat.
STRATEGI PENCAPAIAN TARGET TARGET ACHIEVEMENT STRATEGY
Bank SulutGo menyadari dalam upaya mewujudkan target-target yang Bank SulutGo is aware that in its efforts to realize the targets that have
telah ditetapkan niscaya menghadapi berbagai risiko dan tantangan been set it will inevitably face various risks and challenges that have the
yang berpotensi menghambat pencapaian target-target tersebut. potential to hinder the achievement of these targets. To mitigate and
Untuk mitigasi sekaligus meminimalkan dampak atas risiko dan minimize the impact of the risks and challenges faced, Bank SulutGo
tantangan yang dihadapi tersebut, Bank SulutGo terus menguatkan continues to strengthen the implementation of comprehensive risk
penerapan manajemen risiko yang komprehensif dengan merujuk management by referring to the Bank SulutGo Risk Management
pada Kebijakan Manajemen Risiko Bank SulutGo. Langkah tersebut Policy. This step also increases the success percentage of Bank SulutGo
sekaligus meningkatkan persentase keberhasilan Bank SulutGo dalam in achieving all the targets that have been set. In line with this, in
mencapai seluruh target yang telah ditetapkan. Selaras dengan itu, 2023, Bank SulutGo has identified 8 (eight) the risk profile it faces and
pada tahun 2023, Bank SulutGo telah mengidentifikasi 8 (delapan) determined its mitigation.
profil risiko yang dihadapi dan menetapkan mitigasinya.
Selain menerapkan manajemen risiko secara konsisten, Bank Apart from consistently implementing risk management, Bank SulutGo
SulutGo telah menetapkan serangkaian rencana strategis untuk has established a series of strategic plans to realize the targets that
mewujudkan target-target yang telah ditetapkan demi menjaga bisnis have been set in order to maintain a sustainable business. The 2023
yang berkelanjutan. Rencana strategis tahun 2023 mengusung tema strategic plan carries the theme "Growth : Optimizing Resources" with
“Growth: Optimalisasi Sumber Daya” dengan rincian strategi sebagai the following strategy details :
berikut:
1. Strategi Penguatan Ketahanan Kelembagaan, peningkatan modal 1. Strategy to Strengthen Institutional Resilience, increase core capital
inti minimal Rp3 triliun sampai dengan tahun 2024 dengan cara of at least IDR3 trillion up to year 2024 by increasing operating
melalui peningkatan laba usaha, perbaikan CKPN, tambahan profits, improving CKPN, additional capital contributions, setting
setoran modal, penyisihan cadangan, perbaikan kualitas kredit aside reserves, improving credit quality and implementing an IPO.
dan pelaksanaan IPO.
2. Pemasaran Produk, meningkatkan pertumbuhan dan rasio CASA 2. Product Marketing, increasing growth and CASA ratio by
dengan meningkatkan pertumbuhan dana retail, mengendalikan increasing the growth of retail funds, controlling the cost of
cost of fund, meningkatkan kemampuan tenaga pemasar funds, increasing the ability of marketers (advance) and carrying
(advance) serta melakukan program promosi dan program out promotional programs and sponsorship programs.
sponsorship.
3. Model Business Development, melakukan modifikasi produk pra 3. Business Development Model, modifying pre-retirement products
purnabakti untuk ASN, mengoptimalkan penyaluran kredit KUR for ASN, optimizing KUR and Non-KUR credit distribution,
dan Non KUR antara lain KMP (Kredit Mitra Pegawai), Kontraktor, including KMP (Employee Partner Credit), Contractors, Regional
Pemerintah Daerah, Linkage dan sindikasi serta melakukan Government, Linkage and syndication as well as making changes
perubahan ketentuan sesuai dengan kondisi ekonomi dan to provisions in accordance with economic conditions and market
kebutuhan pasar. needs.
4. Product Development, perbaikan dan pengembangan fitur pada 4. Product Development, improvement and development of features
produk dana dan kredit. in fund and credit products.
5. Strategi Cost Efficiency agar tercipta kondisi pengelolaan biaya 5. Cost Efficiency Strategy to create conditions for effective and
yang efektif dan efisien dengan meminimalisi penggunaan energi, efficient cost management by minimizing energy use, optimizing
optimalisasi investasi aset fisik dan efisiensi penggunaan dan investment in physical assets and efficient use and effectiveness
efektivitas pengelolaan biaya. of cost management.
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 23
Page 24
6. Pengembangan Human Capital, pemenuhan kesenjangan 6. Human Capital Development , fulfilling competency gaps for
kompetensi pejabat menengah, standarisasi kompetensi teknis middle officials, standardizing technical competency of executive
pejabat eksekutif, pengembangan digital talent di sektor bisnis officials, developing digital talent in the business sector and
dan implementasi Blueprint Human Capital BSG. implementing the BSG Human Capital Blue Print.
7. Pengembangan Infrastruktur, melakukan pengembangan terhadap 7. Infrastructure Development, developing operational support
sarana pendukung operasional antara lain pengembangan Open facilities, including the development of Open Banking for fintech
Banking untuk kolaborasi fintech, aplikasi persuratan digital, collaboration, digital correspondence applications, digitalization
digitalisasi administrasi dan pengelolaan aset. of administration and asset management.
PROSPEK DAN PELUANG PROSPECTS AND OPPORTUNITIES
Keberhasilan pemerintah mencatatkan pertumbuhan ekonomi The government's success in recording sustainable economic growth
berkelanjutan pada tahun 2023 merupakan momentum untuk in 2023 is a momentum to realize a stable social and economic life
mewujudkan kehidupan sosial dan ekonomi yang stabil sebagaimana as conditions before the COVID-19 pandemic. Such condition will
kondisi sebelum pandemi COVID-19. Kehidupan sedemikian akan encourage the growth of various business fields, including financial
mendorong bertumbuhnya berbagai lapangan usaha, termasuk Jasa services and insurance, of which banking is included. This growth
Keuangan dan Asuransi di mana perbankan termasuk di dalamnya. in business fields, especially in the provinces of North Sulawesi and
Pertumbuhan lapangan usaha tersebut, khususnya di Provinsi Sulawesi Gorontalo, is an opportunity for Bank SulutGo to continue to develop
Utara dan Gorontalo, merupakan peluang bagi Bank SulutGo untuk itself in order to improve performance in the coming years. Optimism
terus mengembangkan diri guna meningkatkan kinerja pada tahun- needs to be built because the prospects for the Financial Services and
tahun mendatang. Optimisme perlu dibangun karena prospek Insurance business sector are believed to continue to improve in the
lapangan usaha Jasa Keuangan dan Asuransi diyakini akan terus future.
membaik di masa depan.
Untuk itu, Bank SulutGo telah menetapkan berbagai target, khususnya For this reason, Bank SulutGo has set various targets, especially on
pada aspek ekonomi, serta rencana strategis untuk mencapainya. economic aspects, as well as strategic plans to achieve them. These
Target tersebut diantaranya pendapatan bunga bersih sebesar Rp1,54 targets include net interest income of IDR1.54 trillion or growth of
triliun atau bertumbuh 14,47% dari capaian tahun 2023. Adapun 14.47% from the achievement in 2023. The net profit for the current
laba bersih tahun berjalan ditargetkan mencapai Rp275,16miliar atau year is targeted to reach IDR275.16 billion or growth of 10.06% from
bertumbuh 10,06% dari capaian tahun 2023. the achievement in 2023.
Untuk mencapai target-target di atas, kebijakan strategis yang To achieve the targets above, the strategic policy set by Bank SulutGo
ditetapkan Bank SulutGo adalah melaksanakan optimalisasi is to achieve the targets above, the strategic policies set by Bank
pengelolaan keuangan dan pelayanan publik dalam rangka menjadi SulutGo is to optimize financial management and public services in
mitra Pemerintah Daerah. Selain itu, Bank juga merencanakan order to become a partner of the Regional Government. Apart from
pengembangan bisnis dengan meningkatkan layanan pembukaan that, the Bank is also planning business development by improving
rekening online, layanan pembayaran berbasis QRIS, layanan penarikan online account opening services, QRIS-based payment services,
dana melalui gerai, layanan pembayaran alternatif elektronik uang fund withdrawal services through outlets, alternative electronic cash
tunai dan layanan pengurusan pensiun untuk kemudahan bertransaksi payment services and pension management services for ease of
yang berkualitas dan aman serta kemudahan dalam pemberian kredit quality and safe transactions as well as ease of granting credit to meet
untuk memenuhi kebutuhan transaksi stakeholder. Dengan kerja keras stakeholder transaction needs. By working hard and synergizing on
dan bersinergi di semua lini, Bank SulutGo optimistis dapat menggapai all lines, Bank SulutGo is optimistic that it can achieve these targets in
target-target tersebut demi mewujudkan bisnis yang berkelanjutan. order to realize a sustainable business.
24 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 25
Penjelasan Direksi
Explanation of The Board of Directors
PENUTUP CLOSING
Keberhasilan Bank SulutGo membukukan kinerja yang optimal dari The success of Bank SulutGo in recording optimal performance from
tahun ke tahun mencerminkan operasional usaha yang sehat secara year to year reflects healthy business operations in business terms.
bisnis. Selain dipengaruhi oleh faktor eksternal seperti pertumbuhan Apart from being influenced by external factors such as national and
ekonomi nasional dan regional serta meningkatnya kemampuan regional economic growth and increasing the economic capacity of the
ekonomi masyarakat, termasuk untuk menjalankan usaha, pencapaian community, including for running a business, this achievement cannot
tersebut tak lepas dari ketepatan implementasi atas berbagai rencana be separated from the accuracy of implementation of various strategic
strategis yang ditetapkan Bank SulutGo. Terlebih implementasi plans set by Bank SulutGo. The implementation of the strategic plan
rencana strategis tersebut mendapatkan dukungan optimal dari received optimal support from all stakeholders.
segenap pemangku kepentingan.
Berkenaan dengan pencapaian dan kondisi faktual di atas, kami With regard to the achievements and factual conditions above, we
mengucapkan terima kasih kepada Dewan Komisaris yang telah would like to thank the Board of Commissioners for supervising and
melakukan pengawasan dan memberikan arahan sehingga Direksi providing direction so that the Board of Directors can carry out the
dapat menjalankan rencana strategis dengan baik. Ungkapan strategic plan well. We convey the same expression to the shareholders
yang sama kami sampaikan kepada pemegang saham yang telah who have trusted us to manage Bank SulutGo during the reporting
memberikan kepercayaan kepada kami untuk mengelola Bank year. In particular, to all employees, we thank them for their hard
SulutGo selama tahun pelaporan. Secara khusus, kepada seluruh work, dedication and loyalty given over the years.
karyawan, kami berterima kasih atas kerja keras, dedikasi dan loyalitas
yang diberikan selama ini.
Apresiasi juga kami sampaikan kepada segenap mitra/pemasok, We also express our appreciation to all partners/suppliers, customers,
nasabah, pemerintah pusat/daerah, regulator, maupun masyarakat central/regional governments, regulators and the community who
yang tak lelah memberikan dukungan untuk keberlanjutan Bank tirelessly provide support for the sustainability of Bank SulutGo. We
SulutGo. Kami berharap dukungan tersebut tetap diberikan sehingga hope that this support will continue to be provided so that Bank
Bank SulutGo semakin kokoh dan mampu memenuhi harapan SulutGo becomes stronger and able to meet the expectations of all
segenap pemangku kepentingan dan pemegang saham. stakeholders and shareholders.
Manado, 31 Maret 2024
Manado, March 31, 2024
Revino M. Pepah
Direktur Utama
President Director
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 25
Page 26
26 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 27
Tentang Laporan Keberlanjutan
About Sustainability Report
TENTANG LAPORAN KEBERLANJUTAN
ABOUT SUSTAINABILITY REPORT
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo (Bank PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo (Bank
SulutGo) berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas SulutGo) is committed to keep improving the quality of transparency in
transparansi dalam menjalankan aspek-aspek keberlanjutan. Sejalan implementing the sustainability aspects. In line with the commitment,
dengan komitmen itu, maka setiap tahun Perseroan menerbitkan each year the Company issues the Sustainability Report as an integral
Laporan Keberlanjutan sebagai bagian tak terpisahkan dari Laporan part of the Company’s Annual Report. This Sustainability Report of
Tahunan Perseroan. Laporan Keberlanjutan Bank SulutGo Tahun 2023 Bank SulutGo of 2023 is the sixth issuance, while the previous report
ini merupakan penerbitan keenam, sedangkan laporan sebelumnya was issued on March 31, 2023. [GRI 2-3]
terbit pada 31 Maret 2023. [GRI 2-3]
Penerbitan laporan ini merupakan kepatuhan Perseroan terhadap The issuance hereof constitutes compliance of the Company with the
Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK) No. 51/POJK.03/2017 Financial Services Authority Regulation (POJK) No. 51/POJK.03/2017
tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa concerning the Implementation of Sustainable Finance for Financial
Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik atau POJK Keuangan Services Institutions, Issuers, and Public Companies or POJK on
Berkelanjutan. Selain itu, penerbitan laporan ini sekaligus merupakan Sustainable Finance. In addition thereto, the issuance of this report at
implementasi dan tanggung jawab Perseroan terhadap Undang- the same time constitutes the implementation and responsibility of the
Undang No. 40 tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas, yang Company under the Law No. 40 of 2007 concerning Limited Liability
mewajibkan Perseroan Terbatas menyampaikan pelaksanaan kegiatan Company, which requires any Limited Liability Companies to disclose
Tanggung jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL). the implementation of Social and Environmental Responsibility (TJSL).
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 27
Page 28
PRINSIP PELAPORAN
REPORTING PRINCIPLE
Laporan Bank SulutGo disusun dengan merujuk pada delapan prinsip The Bank SulutGo Report was prepared with reference to the eight
pelaporan sebagaimana ditentukan dalam GRI 1: Landasan 2021 reporting principles as provided for in GRI 1: Basis 2021 as follows:
sebagai berikut:
1. Akurasi 1. Accuracy
Perseroan melaporkan informasi yang benar dan cukup terperinci The company reports correct information with sufficient detail for
agar dapat dilakukan penilaian dampak organisasi. assessment of organizational impacts.
2. Keseimbangan 2. Balance
Perseroan melaporkan informasi dengan cara netral dan The company reports information in a neutral manner and
menyediakan gambaran yang seimbang tentang dampak negatif provides a balanced picture of the organization's negative and
dan positif organisasi. positive impacts.
3. Kejelasan 3. Clarity
Perseroan menyajikan informasi dengan cara yang dapat diakses The Company presents information in an accessible and
dan dapat dipahami. understandable manner.
4. Keterbandingan 4. Comparability
Perseroan memilih, menyusun, dan melaporkan informasi secara The Company selects, compiles and reports information
konsisten agar mereka dapat melakukan analisis mengenai consistently enabling it to analyze changes in the organizational
perubahan dalam dampak organisasi seiring waktu dan analisis impacts over time and analyze these impacts in relation to the
dampak ini yang berkaitan dengan dampak organisasi lain. impacts of other organizations.
5. Kelengkapan 5. Completeness
Perseroan menyediakan informasi yang memadai agar penilaian The Company provides sufficient information so that the
dampak organisasi dapat dilakukan selama periode pelaporan. assessment of organizational impact can be carried out during the
reporting period.
6. Konteks keberlanjutan 6. Sustainability context
Perseroan melaporkan informasi tentang dampak mereka dalam The Company reports information about their impact in the
konteks yang lebih luas dari pembangunan berkelanjutan. broader context of sustainable development.
7. Ketepatan waktu 7. Punctuality
Perseroan melaporkan informasi secara rutin dan menyediakan The Company reports information regularly and provides this
informasi tersebut secara tepat waktu bagi pengguna informasi information in a timely manner for information users to make
untuk mengambil keputusan. decisions.
8. Keterverifikasian 8. Verifiability
Perseroan mengumpulkan, mencatat, menyusun, dan The Company collects, records, compiles and analyzes information
menganalisis informasi dengan cara sedemikian rupa sehingga in such a way that the information can be reviewed to determine
informasi tersebut dapat diteliti untuk menentukan kualitasnya. its quality.
28 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 29
Tentang Laporan Keberlanjutan
About Sustainability Report
RUJUKAN LAPORAN
REPORT REFERENCE
Laporan ini disusun berdasarkan POJK No. 51/POJK.03/2017, SEOJK This report was prepared based on POJK No.51/POJK.03/2017, SEOJK
Nomor 16/SEOJK.04/2021 dan GRI Standards Universal 2021 (Standard Number 16/SEOJK.04/2021 and GRI Universal Standards 2021 (GRI
GRI) yang diterbitkan oleh Global Sustainability Standards Board Standards) published by the Global Sustainability Standards Board
(GSBB) lembaga yang dibentuk oleh Global Reporting Initiative (GRI) (GSBB) – an institution formed by Global Reporting Initiative (GRI)
untuk menangani pengembangan standar laporan keberlanjutan. to handle the development of Sustainability Report standards. The
Laporan juga merujuk pada Pedoman Umum Governansi Korporat report also refers to the General Guidelines for Indonesian Corporate
Indonesia (PUGKI) 2021 yang diterbitkan oleh Komite Nasional Governance (PUGKI) 2021 published by the National Committee for
Kebijakan Governansi (KNKG) dan ASEAN Corporate Governance Governance Policy (KNKG) and the ASEAN Corporate Governance
Scorecard (ASEAN CG Scorecard). Scorecard (ASEAN CG Scorecard).
Selaras dengan komitmen untuk menyelenggarakan kegiatan In line with its commitment to carrying out sustainable activities, the
berkelanjutan, Perseroan berupaya untuk menyampaikan semua Company strives to convey all information and data requested by
informasi dan data yang diminta oleh panduan. Untuk memudahkan the guidelines. To make it easier for readers to find information that
pembaca menemukan informasi yang sesuai dengan panduan, complies with the guidelines, we include special markers in the form of
kami menyertakan penanda khusus berupa huruf dan angka sesuai letters and numbers according to Appendix II to POJK No. 51/2017 and
Lampiran II POJK No. 51/2017 dan SEOJK Nomor 16/SEOJK.04/2021, SEOJK Number 16/SEOJK.04/2021, or include GRI Standard disclosure
atau pencantuman angka pengungkapan Standard GRI di belakang numbers at the back of the relevant sentence or paragraph. Complete
kalimat atau alinea yang relevan. Data lengkap kecocokan isi laporan data on the conformity of the contents of the report with the two
dengan kedua rujukan disajikan di bagian belakang laporan ini. references is presented at the back of this report.
Melalui laporan ini, kami berharap para pemangku kepentingan yaitu Through this report, we hope that stakeholders, namely customers,
nasabah, pemegang saham, pemerintah & Otoritas Jasa Keuangan, shareholders, the government & the Financial Services Authority, public,
masyarakat, pegawai dan organisasi pegawai, rekanan dan media employees and employee organizations, partners and mass media can
massa dapat mengetahui komitmen dan kontribusi Perseroan understand the Company's commitment and contribution in efforts
dalam upaya mendukung pembangunan berkelanjutan, termasuk to support sustainable development, including the achievement of its
di dalamnya pencapaian atas Tujuan Pembangunan Berkelanjutan Sustainable Development Goals (SDG).
(Sustainable Development Goals/SDG’s).
Data keuangan dalam laporan ini menggunakan nominasi Rupiah, The financial data in this report uses Rupiah denominations, unless
kecuali diindikasikan lain. Dalam melaporkan data keuangan, kami otherwise indicated. In reporting the financial data, we use methods
menggunakan teknik berdasarkan Pernyataan Standar Akuntansi under the Indonesian Statements of. Financial Accounting Standards
Keuangan (“PSAK”) Indonesia. Sedangkan untuk data keberlanjutan, ("PSAK"). Meanwhile, for sustainability data, we use internationally
kami menggunakan teknik pengukuran data yang berlaku secara accepted data measurement methods. In order to reach a wider
internasional. Untuk menjangkau pembaca yang lebih luas, laporan audience, this report was prepared in two languages, namely
ini dibuat dalam dua bahasa, yakni Bahasa Indonesia dan Bahasa Indonesian and English. In order to help stakeholders in analyzing the
Inggris. Guna membantu pemangku kepentingan melakukan analisis Company's performance trends, the quantitative data in this report
tren kinerja Perseroan, data kuantitatif dalam laporan ini disajikan is presented using the principle of comparability, for at least three
dengan menggunakan prinsip daya banding (comparability), minimal consecutive years.
dalam tiga tahun berturut-turut.
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 29
Page 30
CAKUPAN DAN BATASAN LAPORAN SCOPE AND LIMITATION OF REPORT Laporan ini mencakup kegiatan operasional Bank SulutGo di bidang This report covers Bank SulutGo operational activities in the economic, ekonomi, lingkungan dan sosial beserta dampak yang ditimbulkannya environmental and social sectors and the impacts they cause during selama periode 1 Januari-31 Desember 2023, termasuk di dalamnya the period of January 1 to December 31, 2023, including positive dampak yang bermakna positif. [GRI 2-2] impacts. [GRI 2-2] SIKLUS, PERIODE PELAPORAN DAN PERNYATAAN PENGGUNAAN REPORTING CYCLE, PERIOD AND STATEMENT OF USE Sebagai bagian tak terpisahkan dari Laporan Tahunan Perseroan, As an inseparable part of the Company's Annual Report, this report laporan ini terbit setahun sekali. Bank SulutGo telah melaporkan is published once a year. Bank SulutGo has reported the information informasi yang dikutip pada indeks konten GRI untuk periode dari quoted on the GRI content index for the period from January 1 to 1 Januari-31 Desember 2023 “Merujuk pada Standard GRI.” [GRI 2-3] December 31, 2023"Referring to the GRI Standard.” [GRI 2-3] PERUBAHAN TERKAIT LAPORAN REPORT RELATED CHANGES Pada Laporan Keberlanjutan 2023 terdapat perubahan terkait topik In the 2023 Sustainability Report there are changes related to material material dibanding tahun sebelumnya. Penetapan adanya perubahan topics compared to the previous year. The determination of changes dilakukan setelah Perseroan melakukan peninjauan terhadap topik was made after the Company carried out a review of material topics material tahun 2022 dengan melibatkan pemangku kepentingan for 2022 by involving internal and external stakeholders in accordance internal dan eksternal sesuai panduan GRI Standards Universal with the 2021 Universal GRI Standards guidelines. Through this Tahun 2021. Melalui peninjauan tersebut, selain mengidentifikasi review, apart from identifying and assessing impacts on an ongoing dan menilai dampak secara berkesinambungan, sekaligus Perseroan basis, the Company can also ensure that the material topics in this dapat memastikan bahwa topik material dalam laporan ini mewakili report represent the most significant impact during the reporting year. dampak paling signifikan selama tahun pelaporan. [GRI 3-1] [GRI 3-1] 30 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 31
Tentang Laporan Keberlanjutan
About Sustainability Report
Proses untuk menentukan topik material
The process to determine material topics
Mengidentifikasi dan menilai dampak secara berkesinambungan Menentukan topik material untuk pelaporan
Identifying and assessing the impacts continuously Determining material topics for reporting
Melibatkan berbagai pemangku Menguji topik material dengan
kepentingan dan pakar yang relevan pakar dan pengguna informasi
Involving various stakeholders and Evaluating material topics with
relevant experts experts and information users
1 2 3 4 Topik Material
Material Topics
Memahami konteks Mengidentifikasi Menilai signifikansi Memprioritaskan
organisasi dampak aktual dan dampak dampak paling
Understanding potensial Assessing impact signifikansi untuk
organizational Identifying actual significance pelaporan
context and potential Prioritizing the most
impacts significant impacts for
reporting
Menggunakan Standar Mempertimbangkan Menguji topik material terhadap
Sektor untuk memahami topik dan dampak yang topik dalam Standar Sektor
konteks sektor dideskripsikan dalam Evaluating material topics
Using Sector Standards Standar Sektor against topics under the Sector
to understand the sector Considering topics and Standards
context impacts described in the
Sector Standards
Berdasarkan peninjauan pemangku kepentingan internal dan Based on internal and external stakeholder reviews, it was agreed
eksternal, disepakati bahwa topik terkait Kesehatan dan Keselamatan that topics related to Customer Health and Safety were not selected
Nasabah tidak menjadi topik material terpilih. Keputusan ini diambil material topics. This decision was taken because this topic will not
karena topik tersebut tidak menjadi isu di Bank SulutGo pada be an issue at Bank SulutGo in 2023. Other topics were considered
tahun 2023. Adapun topik-topik yang lain dinilai masih relevan still relevant to the factual conditions facing the Company in 2023.
dengan kondisi faktual yang dihadapi Perseroan pada tahun 2023. Subsequently, the list of material topics for the 2023 report which
Selanjutnya, daftar topik material laporan tahun 2023 yang berjumlah are 12 topics - from previously 13 topics-- after review by internal
12 topik –dari sebelumnya 13 topik –setelah dilakukan peninjauan and external stakeholders have been approved by the Board of
oleh pemangku kepentingan internal dan eksternal telah disetujui Directors. The complete list of material topics for the Company's 2023
oleh Direksi. Daftar topik material Laporan Keberlanjutan Perseroan Sustainability Report is as follows: [GRI 3-2]
Tahun 2023 selengkapnya adalah sebagai berikut: [GRI 3-2]
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 31
Page 32
Tabel Topik Material Tahun 2023
Table of Material Topics of 2023
Batasan Topik
Nomor Topic Boundaries
Pengungkapan
Topik Material Kenapa Topik Ini Material [GRI 3-3] Di dalam/ Di luar/
GRI Standards
Material Topics Why the Topic is Material [GRI 3-3] Inside Outside
GRI Standard
Disclosure Number Bank Bank
SulutGo SulutGo
Topik Ekonomi / Economic Topics
Menggambarkan pencapaian dan kinerja Bank
Kinerja Ekonomi selama tahun pelaporan 201-1, 201-3
Economic Performance Describes the Company’s achievements and performance
during the reporting year
Keberadaan Pasar Menggambarkan keberadaan pasar bagi Bank
202-1, 202-2
Markets Presence Describes the market presence for the company
Menggambarkan manfaat atas keberadaan Bank
Dampak Ekonomi Tidak Langsung bagi masyarakat 203-1, 203-2
Indirect Economic Impacts Describes the benefits of the Company existence for the
community
Menggambarkan komitmen Bank untuk
menyelenggarakan operasional Bank secara bersih,
Antikorupsi jujur, dan transparan 205-1, 205-2, 205-3
Anti Corruption Describes the Company’s commitment to conducting
company operations in a clean, honest and transparent
manner
Topik Lingkungan / Environmental Topics
Menggambarkan upaya Bank untuk menghemat
Material penggunaan material, khususnya kertas 301-1
Material Describes the company’s efforts to conserve materials,
especially paper
Menggambarkan kepedulian Bank terhadap
pengelolaan energi yang ketersediannya kian
Energi
terbatas 302-1, 302-4, 302-5
Energy
Describes the Company’s concern for energy management,
which is increasingly becoming limited
Menggambarkan kepedulian Bank terhadap
Emisi
penurunan emisi 305-1, 305-2, 305-5
Emissions
Describes the Bank’s concern for emission reduction
Topik Sosial / Social Topics
Ketenagakerjaan Menggambarkan komitmen Bank tentang
Employee pentingnya pengelolaan pegawai/SDM 401-1, 401-2, 401-3
Describes the Company’s commitment to the importance of
managing employees/HR
Kesehatan dan Keselamatan Kerja Menggambarkan komitmen Bank dalam
Occupational Health and Safety menyediakan tempat kerja yang aman dan nyaman 403-1, 403-2, 403-3, 403-4
Describes the Company’s commitment to providing a safe
and comfortable workplace
Pelatihan dan Pendidikan Menggambarkan komitmen Bank dalam upaya
Training and Education meningkatkan kompetensi pegawai 404-2, 404-3
Describes the Company’s commitment to improving
employee competency
Keanekaragaman dan Kesempatan Menggambarkan kebijakan Bank untuk
Setara memastikan adanya keberagaman dan pemberian
Diversity and Equal Opportunity kesempatan yang setara bagi seluruh pegawai 405-1, 405-2
Describes the Bank's policy to ensure diversity and provide
equal opportunities for all employees
Masyarakat Lokal Menggambarkan komitmen Bank terhadap
Local Community keterlibatan masyarakat di sekitarnya dalam
berbagai program/kegiatan 413-1, 413-2
Describes the Company’s commitment to the involvement of
the surrounding community in various programs/activities
32 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 33
Tentang Laporan Keberlanjutan
About Sustainability Report
PERNYATAAN ULANG INFORMASI
RESTATEMENT OF INFORMATION
Untuk mendukung validitas isi laporan, apabila terdapat pernyataan In order to support the validity of the report content, if there is a
ulang informasi yang diberikan dalam laporan sebelumnya, kami restatement of information provided in a previous report, we mark
memberi tanda *disajikan kembali. [GRI 2-4] *restated. [GRI 2-4]
VERIFIKASI OLEH PIHAK INDEPENDEN
VERIFICATION BY INDEPENDENT PARTY
GRI merekomendasikan penggunaan external assurance oleh pihak GRI recommends the use of external assurance by an independent
ketiga yang independen untuk memastikan kualitas dan keandalan third party to ensure the quality and reliability of the information
informasi yang disampaikan dalam laporan ini. Pada laporan ini, presented in this report. In this report, the Company has not carried
Perseroan belum melakukan verifikasi oleh pihak independen. Namun out verification by an independent party. However, Bank SulutGo
demikian, Bank SulutGo menjamin kebenaran atas isi laporan ini. guarantees the truth of the contents of this report.
[GRI 2-5] [GRI 2-5]
AKSESIBILITAS DAN UMPAN BALIK
ACCESSIBILITY AND FEEDBACK
Bank SulutGo mengundang para pembaca dan pemangku kepentingan Bank SulutGo invites readers and stakeholders to access and download
untuk mengakses dan mengunduh laporan keberlanjutan melalui the Sustainability Report via www.banksulutgo.co.id.
www.banksulutgo.co.id
Kami menyambut baik komentar, ide dan umpan balik dari para We welcome comments, ideas and feedback from readers to improve
pembaca demi perbaikan kualitas laporan kami berikutnya. Masukan- the quality of our next report. These inputs can be submitted to us via:
masukan tersebut dapat disampaikan kepada kami melalui: [GRI 2-3] [GRI 2-3]
Sekretaris Perusahaan / Corporate Secretary
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Kompleks Marina Plaza
Jl. Piere Tendean, Manado, 95111
Telp/Phone : (0431) 888659
Fax/Fac : (0431) 854522
E-mail : corsec@banksulutgo.co.id
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 33
Page 34
34 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 35
Profil Perusahaan
Company Profile
IDENTITAS BANK
BANK IDENTITY
Nama Perusahaan [GRI 2-1]
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Company Name [GRI 2-1]
Nama Panggilan Bidang Usaha [OJK C.4][GRI 2-6] Perbankan Umum
Bank SulutGo
Company Nickname Business Area [OJK C.4][GRI 2-6] Commercial Bank
Status Bank Status Badan Hukum [GRI 2-1] Tanggal Pendirian
Company Status Legal Entity Status [GRI 2-1] Date of Establishment
3 Juni 1961
KBMI – 1 Perseroan Terbatas
June 3, 1961
Dasar Hukum Akte No. 88 tanggal 17 Maret 1961 oleh Raden Hadiwido
Legal Basis Deed No. 88 dated March 17, 1961 by Raden Hadiwido
Modal Dasar Modal Disetor Penuh Jumlah Aset
Authorized Capital Full Paid in Capital Total Aset
Rp5.000.000.000.000 Rp1.261.022.200.000 Rp20.859.580.063.445
IDR5,000,000,000,000 IDR1,261,022,200,000 IDR20,859,580,063,445
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 35
Page 36
Kepemilikan Saham [GRI 2-1]
Shareholding [GRI 2-1]
35,88% 15,34% 5,79% 12,86% 5,31% 24,82%
Pemerintah Daerah Pemerintah Daerah Pemerintah Daerah Pemerintah Daerah Koperasi Karyawan PT Mega Corpora
Provinsi Sulawesi Kabupaten dan Provinsi Gorontalo Kabupaten dan Kota Bank SulutGo
Utara Kota Se-Provinsi Se-Provinsi Gorontalo
Sulawesi Utara
Local government of Local government of Local government of Bank SulutGo
North Sulawesi Regency and city Gorontalo Province Gorontalo Province Employee Cooperative
Province governments of North
Sulawesi Province
Nomor Induk Berusaha (NIB) NPWP
9120201871462 Tax ID Number 01.148.694.1.821-000
Single Business Number
Nama KBLI Kode KBLI Sekretaris Perusahaan
KBLI Name KBLI Code Corporate Secretary
Bank Umum Konvensional
Convetional-Commercial Bank 64121 corsec@banksulutgo.co.id
Jumlah Karyawan Alamat Kantor Pusat Kontak Alamat
Total Employees [OJK C.2][GRI 2-1] Contact Address
Head Office Address
[OJK C.2][GRI 2-1]
Sekretaris Perusahaan
2.135
Corporate Secretary
Kompleks Marina Plaza Kompleks Marina Plaza
Jl. Piere Tendean, Manado, 95111 Jl. Piere Tendean, Manado, 95111
Pegawai Telp/Phone :
Telp/Phone :
Employees (0431) 888659 (0431) 888659
Fax/Fac : Fax/Fac :
(0431) 854522
(0431) 854522
E-mail : corsec@banksulutgo.co.id
Website Bank SulutGo
Media Sosial
@BankSulutGo
Social Media
www.banksulutgo.co.id @BankSulutGo
Jaringan Kantor [GRI 2-1, 2-2, 2-6]
Office Network [GRI 2-1, 2-2, 2-6]
1 1 1 25
Kantor Pusat Kantor Wilayah Kantor Cabang Utama Kantor Cabang
Head Office Regional Office Main Branch Office Branch Offices
25 62 291
Kantor Cabang Pembantu Kantor Cabang Pembantu Layanan Kas* ATM & CDM
Sub-Branch Office Cash Service Sub-Branch Office* ATM & CDM
* mengalami proses perubahan status jenis jaringan sesuai POJK Nomor 12/POJK.03/2021 Tentang Bank Umum
* undergoing a process of changing the status of the network type according to POJK Number 12/POJK.03/2021 concerning Commercial Banks
36 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 37
Profil Perusahaan
Company Profile
RIWAYAT SINGKAT BANK SULUTGO
BRIEF HISTORY OF BANK SULUTGO
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo (“Bank PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo (“Bank
SulutGo” atau “BSG”) berdiri pada 17 Maret 1961 dengan nama SulutGo” atau “BSG”) was established on March 17, 1961 under
Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Tengah. Pendiriannya the name Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Tengah.
dikukuhkan dalam Akta No. 88 tanggal 17 Maret 1961 oleh Raden Its establishment is set out in Deed no. 88 dated March 17, 1961
Hadiwido, Notaris pengganti dari Raden Kadiman, Notaris di Jakarta, drawn-up by Raden Hadiwido, Notary substituting Raden Kadiman,
yang diperbaiki dengan Akta Perubahan Anggaran Dasar No. 22 Notary in Jakarta , later amended by Deed of Amendment to Articles
Tanggal 4 Agustus 1961 oleh Raden Kadiman Notaris di Jakarta, of Association No. 22 dated August 4, 1961 drawn-up by Raden
dan Akta Perubahan Anggaran Dasar No. 46 Tanggal 10 Oktober Kadiman Notary in Jakarta , and Deed of Amendment to the Articles
1961 oleh Raden Hadiwido pengganti dari Raden Kadiman, Notaris of Association No. 46 Dated October 10, 1961 drawn-up by Raden
di Jakarta. Akta pendirian Bank telah disahkan Menteri Kehakiman Hadiwido, substitute for Raden Kadiman, Notary in Jakarta . The deed
Republik Indonesia dengan penetapan No. J.A.5/109/6 Tanggal of establishment of the Bank has been approved by the Minister of
13 Oktober 1961. [GRI 2-1] Justice of the Republic of Indonesia with Decree No. JA5/109/6 Dated
October 13, 1961. [GRI 2-1]
Krisis industri perbankan Indonesia pada 1997-1998 membuat The crisis in the Indonesian banking industry in 1997-1998 meant that
Bank harus mengikuti program rekapitalisasi karena mempunyai the bank had to participate in a recapitalization program because it
risiko Liabilitas Pemenuhan Modal Minimum (KPMM) lebih dari 8%. had a risk of Minimum Capital Requirements (KPMM) of more than
Program rekapitalisasi perbankan dilakukan pemerintah dengan 8%. The recapitalization program was carried out by the government
tujuan menyelamatkan industri perbankan dari kesulitan finansial with the aim of saving the banking industry from greater financial
yang lebih besar. Rekapitalisasi merujuk pada Peraturan Pemerintah difficulties pursuant to Government Regulation no. 84 of 1998
No. 84 Tahun 1998 tentang Program Rekapitalisasi Bank Umum serta concerning Commercial Bank Recapitalization Program and Joint
Surat Keputusan Bersama Menteri Keuangan dan Gubernur Bank Decree of the Minister of Finance and the Governor of Bank Indonesia
Indonesia No. 53/KMK.017/1999 dan No. 31/12/KEP/GBI Tanggal No. 53/ KMK.017/1999 and No. 31/12/KEP/GBI Dated February 8,
8 Februari 1999 tentang Pelaksanaan Program Rekapitalisasi Bank 1999 concerning Implementation of Commercial Bank Recapitalization
Umum, dan Surat Keputusan Menteri Keuangan dan Gubernur Bank Program, and Decree of the Minister of Finance and Governor of
Indonesia No. 135/KMK.017/1999 dan 32/17/KEP/GBI Tanggal 9 April Bank Indonesia No. 135/KMK.017/1999 and 32/17/KEP/GBI dated
1999 tentang Pelaksanaan Program Rekapitalisasi Bank Pembangunan April 9, 1999 concerning Implementation of Regional Development
Daerah. Pada tanggal 7 Mei 1999, Bank menandatangani Perjanjian Bank Recapitalization Program. On May 7, 1999, the Bank signed
Rekapitalisasi dengan pemerintah Indonesia dan Bank Indonesia. a Recapitalization Agreement with the Indonesian government and
Bank Indonesia.
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 37
Page 38
Lima tahun pasca-rekapitalisasi, pada tanggal 30 Juni 2004, Five years after the recapitalization, on June 30, 2004, the Government Pemerintah Republik Indonesia melalui Menteri Keuangan menjual of the Republic of Indonesia through the Minister of Finance sold kembali (divestasi) seluruh kepemilikan saham negara di Bank Sulut back (divested) all state share ownership in Bank Sulut to focus on untuk fokus mendukung program kerja pemerintah provinsi yang supporting provincial government work programs that required membutuhkan layanan jasa keuangan dan perbankan. Selanjutnya, financial and banking services. Furthermore, after several changes in setelah melalui beberapa kali perubahan nama dan status badan name and legal entity status, in 2016, PT Bank Pembangunan Daerah hukum, pada tahun 2016, PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Sulawesi Utara (PT Bank Sulut) transformed to PT Bank Pembangunan Utara (PT Bank Sulut) berubah menjadi PT Bank Pembangunan Daerah Daerah Sulawesi Utara Gorontalo. The name change was carried Sulawesi Utara Gorontalo. Perubahan nama dilakukan berdasarkan out based on resolution of the Extraordinary General Meeting of hasil Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa tanggal 8 Mei 2016 Shareholders dated May 8, 2016 and was ratified by the Decree of the dan telah disahkan oleh Keputusan Menteri Hukum dan Hak Asasi Minister of Law and Human Rights of the Republic of Indonesia No. Manusia Republik Indonesia dengan No. AHU-0935695.AH.01.02. AHU-0935695.AH.01.02.Year 2016 Dated May 23, 2016 and Decree Tahun 2016 Tanggal 23 Mei 2016 dan Keputusan Dewan Komisioner of the Board of Commissioners of the Financial Services Authority No. Otoritas Jasa Keuangan No. 17/KDK.03/2016 Tanggal 23 September 17/KDK.03/2016 dated September 23, 2016. 2016. Untuk memberikan layanan terbaik serta memenuhi harapan To provide the best service and meet customer expectations, Bank nasabah, Bank SulutGo telah menyiapkan konsep bank modern dan SulutGo has prepared a modern banking concept and offers various menawarkan berbagai produk dan layanan inovatif bagi masyarakat innovative products and services for the people of North Sulawesi and Sulawesi Utara dan Gorontalo. Di antara keunggulan yang ditawarkan, Gorontalo. Among the advantages offered are products and services produk dan layanan tersebut terkoneksi dengan sistem tata layanan that are connected to digital service systems and the latest information digital dan teknologi informasi terkini sesuai dengan visi Bank technology in accordance with the Bank's vision "To be an innovative “Menjadi bank inovatif, berdaya saing tinggi dan berorientasi pada bank, highly competitive and oriented towards customer satisfaction". kepuasan nasabah”. Upaya memberikan pelayanan paripurna kepada nasabah terus Bank SulutGo has continually made efforts to provide complete service dilakukan Bank SulutGo dengan melakukan inovasi berkelanjutan. to customers by carrying out continuous innovation. In 2017, for Pada tahun 2017 misalnya, Bank merilis program BSGdigital sebagai example, the Bank released the BSGdigital program as a new business pilar bisnis baru, yang dilanjutkan dengan peluncuran produk dan pillar followed by the launch of digital-based products and services layanan yang berbasis digital seperti BSGkasda v2, BSGsamsat such as BSGkasda v2, BSGsamsat Gorontalo Region, USS Banking, Wilayah Gorontalo, USS Banking, dan Pinjaman Diskonto pada tahun and Discount Loans the following year. Through these various superior berikutnya. Melalui berbagai produk dan layanan unggulan tersebut products and services, Bank SulutGo has become a trusted bank membuat Bank SulutGo sebagai bank terpercaya dan menjadi pilihan and the choice of the people of North Sulawesi and Gorontalo in masyarakat Sulawesi Utara dan Gorontalo sesuai dengan tagline accordance with the tagline "Torang Pe Bank." “Torang Pe Bank.” Inovasi berikutnya, pada tahun 2019, Bank SulutGo meluncurkan Subsequently, in 2019, Bank SulutGo launched the BSGdebit product produk BSGdebit dengan teknologi chip yang dapat digunakan with chip technology that can be used for transactions on EDC machines bertransaksi di mesin EDC berlogo Garuda GPN di seluruh Indonesia. with the Garuda GPN logo throughout Indonesia. In line with this, the Selaras dengan itu, Bank juga menandatangani kerja sama dengan Bank then entered into cooperation with several schools to facilitate beberapa sekolah untuk mempermudah transaksi pembayaran education fee payment transactions and a cooperation agreement iuran pendidikan dan penandatanganan kerja sama dengan PDAM with PDAM Gorontalo which entrusts financial management and Gorontalo yang mempercayakan pengelolaan keuangan dan payments to Bank SulutGo. pembayarannya kepada Bank SulutGo. 38 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 39
Profil Perusahaan
Company Profile
Operasional bisnis yang terus berkembang mendorong Bank SulutGo Business operations that continue to develop have encouraged Bank
menerbitkan Obligasi Berkelanjutan I Bank SulutGo Tahap I Tahun SulutGo to issue Sustainable Bonds I Bank SulutGo Phase I 2021
2021 dengan nilai emisi sebesar Rp750 miliar dengan tenor 5 tahun di with an issuance value of RP 750 billion carrying a tenor of 5 years
Bursa Efek Indonesia. Penerbitan obligasi dilakukan untuk mendukung on the Indonesian Stock Exchange. The bond issuance was carried
ekspansi Bank. Pada tahun yang sama, Bank SulutGo meluncurkan out to support the Bank's expansion. In the same year, Bank SulutGo
aplikasi mobile banking BSGtouch yang semakin memudahkan launched the BSGtouch mobile banking application to make it easier
nasabah melakukan transaksi. for customers to carry out transactions.
Selaras dengan kepercayaan masyarakat yang terus meningkat, In line with increasing public trust, in 2022 , Bank SulutGo signed
pada tahun 2022, Bank SulutGo menandatangani kerja sama cooperation with a number of strategic partners. For example, with
dengan sejumlah mitra strategis. Misalnya, dengan Taspen, Bank Taspen, the Bank signed an MOU for Pension Fund Distribution in North
menandatangani MOU Penyaluaran Dana Pensiunan di Sulawesi Sulawesi; with IBI and Binus Business School, the Bank collaborates
Utara; dengan IBI dan Binus Business School, Bank menggandeng with both to improve the quality of employee talent; with Jasa Raharja,
keduanya untuk peningkatan kualitas talenta pegawai; dengan Jasa the Bank collaborates regarding Services and Utilization of Bank
Raharja, Bank bekerja sama terkait Pelayanan dan Pemanfaatan Jasa Services; etc. Furthermore, in 2023, Bank SulutGo will collaborate
Bank; dan sebagainya. Selanjutnya, pada tahun 2023, Bank SulutGo with Transmart and Multimart in a financing partnership pattern; in
menggandeng Transmart dan Multimart dalam pola kemitraan collaboration with PT Asuransi Jiwa Generali Indonesia to increase
pembiayaan; bekerja sama dengan PT Asuransi Jiwa Generali Indonesia cooperation in marketing insurance products; enter into an agreement
untuk meningkatkan kerja sama dalam pemasaran produk asuransi; with BPR Prisma Dana regarding salary deduction assistance; etc.
mengikat perjanjian dengan BPR Prisma Dana mengenai bantuan
pemotongan gaji; dan sebagainya.
Selain memperluas kerja sama dengan mitra strategis, Bank SulutGo Apart from expanding cooperation with strategic partners, Bank
juga terus memperluas cakupan operasional dengan menambah SulutGo has also continually expanded its operational scope by
jaringan hingga ke pelosok daerah yang belum tersentuh layanan expanding its network to remote areas that have not been touched
perbankan dengan mendirikan kantor kas berbasis internet. Dengan by banking services by establishing internet-based cash offices. In this
demikian, nasabah tetap bisa melakukan transaksi perbankan dengan way, customers can still carry out banking transactions easily, anytime
mudah, kapan pun dan di manapun. and anywhere.
Seiring dengan keberadaanya yang terus bertumbuh, per 31 Desember As its presence continues to grow, as of December 31, 2023, Bank
2023, Bank SulutGo memiliki 1 Kantor Pusat, 1 Kantor Wilayah, 1 SulutGo has 1 Head Office, 1 Regional Office, 1 Main Branch Office,
Kantor Cabang Utama, 25 Kantor Cabang, 25 Kantor Cabang 26 Branch Offices, 25 Sub-Branch Offices, 62 Cash Offices (Cash
Pembantu, 62 Kantor Kas (Kantor Cabang Pembantu Layanan Kas), Services Sub-Branch Offices), and 291 ATMs & CDM/CRM.
dan 291 ATM & CDM. [GRI 2-1, 2-2] [GRI 2-1, 2-2]
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 39
Page 40
JEJAK LANGKAH
MILESTONES
1961 1964 1990 1991
KPR Bank Pembangunan Daerah Menjadi Perusahaan Daerah Bank Melepas Obligasi I Bank Melepas Obligasi II Bank
Sulawesi Utara Tengah berdiri Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Sulawesi Utara Sulawesi Utara
KPR Bank Pembangunan Daerah Transformed into a Regional 1st Bonds Public Offering 2nd Bonds Public Offering
Sulawesi Utara Tengah was Corporation Bank Pembangunan Daerah of Bank Sulawesi Utara of Bank Sulawesi Utara
established Sulawesi Utara
2005 2004 1999
• Membuka cabang di Pemerintah Indonesia mendivestasi seluruh • Perubahan bentuk badan hukum Perusahaan Daerah Bank
Jakarta saham negara kepada Bank Sulut Pembangunan Daerah Sulawesi Utara dari menjadi Perseroan
• Melepas Obligasi III Bank Terbatas Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara
Sulawesi Utara The government of the Republic of Indonesia • Penandatanganan Perjanjian Rekapitalisasi Perbankan
divests all state shares to Bank Sulut
• Opening of Jakarta • Change in the legal form of the Regional Corporation Bank
Branch Pembangunan Daerah Sulawesi Utara to Limited Liability
• 3rd Bonds Public Offering Company Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara
of Bank Sulawesi Utara • Signing of the Banking Recapitalization Agreement
2010
• Membuka Cabang di Surabaya
• Melepas Obligasi IV dan Subordinasi 1
• Opening of Branch Office in Surabaya
• 4th Bonds Public Offering and 1st Subordinate
2011
Masuknya Investor Strategis Swasta PT Mega Corpora resmi
2012 menjadi pemegang saham di Bank SulutGo
• Perubahan Organisasi pada Bulan Febuari dan September 2012 The entry of Private Strategic Investor PT Mega Corpora
• Penerapan PBI 14/26 Bank Umum Kegiatan Usaha officially became a shareholder in Bank SulutGo
• Organizational Transformation in February and September 2012
• Implementation of PBI 14/26 Commercial Bank Business Activities
2013 2014
Bank SulutGo meluncurkan Tabungan Bunaken dan Bank SulutGo menawarkan Obligasi V tahun 2015
menetapkan tahun 2013 sebagai Tahun Pelayanan senilai Rp750 miliar
Bank SulutGo launched Bunaken Savings and set Bank SulutGo issued 5th Bonds 2015 of IDR750 billion
2013 as Services Year
2015
• PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara (PT Bank Sulut) berubah menjadi
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo (PT Bank SulutGo)
• Bank SulutGo meluncurkan Tabungan Bohusami sebagai tabungan sebagai 2016
produk berciri khas daerah
• Meluncurkan unit layanan kredit mikro: Sentra Mitra Sejahtera (SMS) di Modal Inti BSG diatas Rp1 triliun dan menjadi Bank BUKU II
Manado dan Gorontalo
BSG Core Capital rose above IDR1 trillion and becomes BUKU II Bank
• PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara (PT Bank Sulut) changed to
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo (PT Bank SulutGo)
• Bank SulutGo launched Bohusami Savings as a regionally distinctive saving
product
• Launch of micro credit service unit: Sentra Mitra Sejahtera (SMS) in Manado 2017
and Gorontalo
Kick off BSGdigital sebagai pilar bisnis baru
Kick off BSGdigital as a new business pillar
40 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 41
Profil Perusahaan
Company Profile
2023
• Pembukaan Kantor Wilayah Gorontalo • Opening of the Gorontalo Regional Office
• Peresmian Gedung Kantor Pusat Baru • Inauguration of the New Head Office Building
• Launching QRIS dan Kartu Kredit • Launch of QRIS and Regional Government
Pemerintah Daerah Credit Card
2022
• BSG dan Taspen MOU Penyaluran Dana Pensiunan di Sulawesi Utara
• BSG Menggandeng IBI dan Binus Business School tingkatan kualitas talenta pegawai
• BSG Meraih Predikat Kinerja Excellent pada Infobank Award 2022
• BSG and Taspen entered into MOU on Distribution of Pension Funds in North Sulawesi
• BSG Cooperated with IBI and Binus Business School on the quality level of employee talent
• BSG Achieved the Predicate of Excellent Performance at the Infobank Award 2022
2021 2020
• BSG Launching Kredit Bohusami (Ba-Kobong, Ba-Ternak, Ba-Soma, • BSG Tandatangani Kerja sama Penyaluran KUR dengan Kementerian
Ba-Tibo & Perempuan Hebat) Koperasi dan UKM RI
• BSG Gelar Kick Off Meeting Penerapan ISO 37001 SMAP • BSG menerima dana Pemulihan Ekonomi Nasional (PEN) sebesar Rp1
• BSG Dipercaya Kelola Keuangan Sinode GMIM triliun Rupiah dari Pemerintah Pusat
• Penerbitan Obligasi Berkelanjutan Tahap I sebesar Rp750 miliar. • BSG Tandatangani Kerja sama dengan UNIMA tentang Pengelolaan
Keuangan (Cash Management)
• BSG Launched Bohusami Credit (Ba-Kobong, Ba-Ternak, Ba-Soma,
Ba-Tibo & Great Women) • BSG signed Cooperation in KUR with the Ministry of Cooperatives
• BSG held Kick Off Meeting for ISO 37001:2016 SMAP and SMEs of the Republic of Indonesia
implementation • BSG received IDR1 trillion Rupiah from the Central Government for
• BSG Trusted to manage GMIM Synod Finance National Economic Recovery (PEN)
• Issuance of Shelf-Registration Bonds Phase I of IDR750 billion • BSG signed partnership with UNIMA on Cash Management
2019
• Bekerja sama dengan PDAM Gorontalo tentang elektronifikasi
pembayaran air
• BSG Deklarasi Anti Gratifikasi
• Peluncuran Kartu BSGdebit
2018
• Cooperation with Gorontalo PDAM in electronification of water
Pengoperasian Weekend Banking payments
• BSG Declared Anti Gratification
Weekend Banking Operation • Launch of BSGdebit
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 41
Page 42
VISI, MISI DAN NILAI BUDAYA
[OJK C.1][GRI 2-23]
VISION, MISSION AND CULTURAL VALUES [OJK C.1][GRI 2-23]
Visi
Vision
Menjadi Bank Inovatif, Berdaya
Saing Tinggi dan Berorientasi
Pada Kepuasan Nasabah
Being an Innovative, Highly Competitive and
Customer-Oriented Bank
Misi
Mission
• Berkontribusi dalam pembangunan ekonomi daerah yang
berdikari dan berkeadilan.
• Terus berinovasi menciptakan model bisnis, layanan
dan produk yang terbaik serta bernilai tambah kepada
nasabah.
• Menciptakan Human Capital sebagai pilar penting dalam
pencapaian visi perusahaan.
• Melaksanakan tata kelola perusahaan yang baik secara
konsisten.
• Contribute to the development of an
independent and fair regional Economy
• Continue to innovate to create the best
business models, services and products with
added value to customers.
• Creating Human Capital as an important pillar
in achieving the company’s vision.
• Implement good corporate governance
consistently.
Review Terhadap Visi dan Misi Perusahaan Review of the Company’s Vision and Mission
Bank SulutGo melakukan peninjauan secara berkala setiap tahunnya Bank SulutGo regularly reviews its vision and mission per year. As
terhadap visi dan misi yang dimiliki. Sebagaimana diputuskan dalam decided in the Company's 2017-2021 Long Term Plan (RJPP), the
Rencana Jangka Panjang Perusahaan (RJPP) periode 2017-2021, Board of Commissioners and Board of Directors have decided and
Dewan Komisaris dan Direksi telah memutuskan dan mengesahkan accepted that the Bank's current vision and mission still comply with
bahwa visi dan misi Bank saat ini masih sesuai dengan kondisi Bank the Bank's conditions in 2021, thus no changes being made.
tahun 2021 sehingga tidak dilakukan perubahan.
42 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 43
Profil Perusahaan
Company Profile
NILAI DAN BUDAYA BANK SULUTGO
VALUES AND CULTURE OF BANK SULUTGO
Berintegritas
Integrity
Perilaku utama: Primary conduct:
1. Jujur dan dapat dipercaya 1. Honest and reliable
• Bertindak jujur dan teguh pada sumpah jabatan sehingga • Being honest and uphilding oath of office so as to develop
menumbuhkan rasa percaya. a sense of trust.
• Menjaga rahasia perusahaan. • Protecting the company secrets.
• Tidak menyalahgunakan jabatan dan kepercayaan untuk • Not abusing position and trust for personal gain or that of
keuntungan pribadi maupun pihak lain. other parties.
2. Disiplin dan menjunjung etika 2. Discipline and upholding code of ethics
• Patuh dan menjunjung tinggi seluruh ketentuan dan etika • Complying with and upholding all company regulations and
perusahaan. ethics.
• Menjauhkan diri dari tindakan-tindakan indisipliner dan • Refraining from undisciplinary and unethical actions, which
tidak etis, yang dapat merugikan citra diri dan perusahaan. can harm their own image and the company’s.
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 43
Page 44
Standar Kerja Tinggi
High Work Standards
Perilaku utama: Primary conduct:
1. Kontributif dan memberi nilai tambah 1. Contributing and delivering added value
• Menjadi pribadi yang bermanfaat dan saling membantu • Growing into a useful person and helping each other both
baik di dalam maupun di luar perusahaan. within and outside the company.
• Tidak bersikap apatis dan memiliki kepedulian terhadap • Not apathetic and having concern for the challenges and
tantangan dan ancaman yang dihadapi. threats faced.
2. Kompeten dan berdaya saing tinggi 2. Competent and highly competitive
• Memiliki kemampuan teknis yang unggul dan motivasi • Having superior technical abilities and motivation to learn
untuk belajar pengetahuan serta keterampilan baru. new knowledge and skills.
• Menghindari sikap malas belajar. • Avoiding laziness to learn.
3. Kreatif dan Inovatif 3. Creative and innovative
• Menggagas ide baru dan cara baru untuk mewujudkan visi • Initiating new ideas and ways to realize the company's
perusahaan, termasuk menumbuhkan cara berpikir “out of vision, including developing "out of the box" thinking.
the box”.
• Meninggalkan cara dan kebiasan lama yang kontraproduktif • Abandoning counterproductive and inefficient old ways
dan tidak efisien. and habits
Gotong Royong
Mutual Cooperation
Perilaku utama: Primary conduct:
1. Sinergitas dalam kerja sama 1. Synergy in cooperation
• Membangun hubungan kerja sama internal yang produktif • Building productive internal collaborative relationships and
dan kemitraan harmonis dengan para pemangku harmonious partnerships with stakeholders for actual and
kepentingan untuk hasil yang nyata dan bermanfaat. beneficial results.
• Menghilangkan sikap ego-sektoral dan menang sendiri. • Removing ego-sectoral and egoistic attitudes.
Orientasi Pelanggan
Customer Orientation
Perilaku utama: Primary conduct:
1. Melayani dengan tulus 1. Serving in sincere manner
• Memberi prioritas serta pelayanan prima dan empatik • Providing priority and excellent and empathetic service to
kepada seluruh pemangku kepentingan all stakeholders
• Meniadakan sikap kurang responsif dan tidak peduli. • Removing unresponsive and uncaring attitudes
44 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 45
Profil Perusahaan
Company Profile
KOMPOSISI PEMEGANG SAHAM
[OJK C.3][GRI 2-1]
COMPOSITION OF SHAREHOLDERS [OJK C.3][GRI 2-1]
Komposisi Pemegang Saham Bank SulutGo Berdasarkan Persentase Kepemilikan
Composition of Bank SulutGo Shareholders by the Shareholding Percentage
1 Januari 2023 / January 01, 2023 31 Desember 2023 / December 31, 2023
Persentase Persentase
Pemegang Saham Jumlah Saham Kepemilikan Nilai Jumlah Saham Kepemilikan Nilai
No (Lembar) (Rp) (Lembar) (Rp)
Shareholder Saham (%) Saham (%)
Total Stocks Shareholding Value Total Stocks Shareholding Value
(Shares) Percentage (IDR) (Shares) Percentage (IDR)
(%) (%)
Kepemilikan Lebih dari 5% / More than 5% Shareholding
1 Pemerintah Daerah Provinsi 4.024.711 36,67 402.471.100.000 4.524.711 35,88 452.471.100.000
Sulawesi Utara
North Sulawesi Province
Regional Government
Kepemilikan Masing-masing Kurang dari 5% / Less than 5% Shareholding
2 Pemerintah Daerah Provinsi 623.876 5,68 62.387.600.000 729.785 5,79 72.978.500.000
Gorontalo
Gorontalo Province
Regional Government
3 Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota di Sulawesi Utara / Regency/City Regional Governments in North Sulawesi
Kabupaten Minahasa 274.336 2,50 27.433.600.000 274.336 2,18 27.433.600.000
Minahasa Regency
Kota Manado 250.030 2,28 25.003.000.000 330.030 2,62 33.003.000.000
Manado City
Kota Bitung 238.043 2,17 23.804.300.000 248.043 1,97 24.804.300.000
Bitung City
Kabupaten Bolaang 159.411 1,45 15.941.100.000 234.411 1,86 23.441.100.000
Mongondow
Bolaang Mongondow
Regency
Kabupaten Sangihe 118.483 1,08 11.848.300.000 118.483 0,94 11.848.300.000
Sangihe Regency
Kabupaten Bolaang 80.014 0,73 8.001.400.000 80.014 0,63 8.001.400.000
Mongondow Timur
East Bolaang Mongondow
Regency
Kabupaten Minahasa 77.102 0,70 7.710.200.000 77.102 0,61 7.710.200.000
Selatan
South Minahasa Regency
Kota Kotamobagu 102.528 0,93 10.252.800.000 102.528 0,81 10.252.800.000
Kotamobagu City
Kabupaten Bolaang 60.234 0,55 6.023.400.000 60.234 0,48 6.023.400.000
Mongondow Utara
North Bolaang
Mongondow Regency
Kota Tomohon 128.547 1,17 12.854.700.000 168.547 1,34 16.854.700.000
Tomohon City
Kabupaten Minahasa Utara 45.854 0,42 4.585.400.000 55.854 0,44 5.585.400.000
North Minahasa Regency
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 45
Page 46
1 Januari 2023 / January 01, 2023 31 Desember 2023 / December 31, 2023
Persentase Persentase
Pemegang Saham Jumlah Saham Kepemilikan Nilai Jumlah Saham Kepemilikan Nilai
No (Lembar) (Rp) (Lembar) (Rp)
Shareholder Saham (%) Saham (%)
Total Stocks Shareholding Value Total Stocks Shareholding Value
(Shares) Percentage (IDR) (Shares) Percentage (IDR)
(%) (%)
Kabupaten Minahasa 50.010 0,46 5.001.000.000 50.010 0,40 5.001.000.000
Tenggara
Southeast MInahasa
Regency
Kabupaten Siau 37.170 0,34 3.717.000.000 37.170 0,29 3.717.000.000
Tagulandang Biaro
Siau Tagulandang Biaro
Regency
Kabupaten Bolaang 29.724 0,27 2.972.400.000 39.724 0,32 3.972.400.000
Mongondow Selatan
South Bolaang
Mongondow Regency
Kabupaten Talaud 57.347 0,52 5.734.700.000 57.347 0,45 5.734.700.000
Talaud Regency
Sub Jumlah Pemerintah 1.708.833 15,57 170.883.300.000 1.933.833 15,34 193.383.300.000
Daerah Kabupaten/Kota di
Sulawesi Utara
Sub-Total of Regency / City
Regional Governments in
North Sulawesi
4 Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota di Gorontalo / Regency/City Regional Governments in Gorontalo
Kabupaten Boalemo 481.612 4,39 48.161.200.000 481.612 3,82 48.161.200.000
Boalemo Regency
Kabupaten Gorontalo 258.386 2,35 25.838.600.000 258.386 2,05 25.838.600.000
Gorontalo Regency
Kota Gorontalo 340.243 3,10 34.024.300.000 340.243 2,70 34.024.300.000
Gorontalo City
Kabupaten Gorontalo 226.996 2,07 22.699.600.000 226.996 1,80 22.699.600.000
Utara
North Gorontalo Regency
Kabupaten Pohuwato 184.585 1,68 18.458.500.000 184.585 1,46 18.458.500.000
Pohuwato Regency
Kabupaten Bone Bolango 130.154 1,19 13.015.400.000 130.154 1,03 13.015.400.000
Bone Bolango Regenccy
Sub Jumlah Pemerintah 1.621.976 14,78 162.197.600.000 1.621.976 12,86 162.197.600.000
Daerah Kabupaten/Kota di
Gorontalo
Sub-Total of Regency / City
Regional Governments in
Gorontalo
Swasta dan Koperasi / Private and Cooperatives
5 PT Mega Corpora 2.578.777 23,50 257.877.700.000 3.129.849 24,82 312.984.900.000
6 Koperasi Karyawan 417.058 3,80 41.705.800.000 670.068 5,31 67.006.800.000
PT Bank Sulut
PT Bank Sulut Employee
Cooperatives
Jumlah / Total 10.975.231 100 1.097.523.100.000 12.610.222 100 1.261.022.200.000
46 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 47
Profil Perusahaan
Company Profile
PRODUK, LAYANAN, DAN KEGIATAN USAHA
[OJK C.4] [GRI 2-6]
PRODUCTS, SERVICES AND BUSINESS ACTIVITIES [OJK C.4] [GRI 2-6]
Sesuai dengan Pasal 3, Anggaran Dasar Bank yang terakhir diubah In accordance with Article 3, the Bank's Articles of Association were
melalui Akta Pernyataan Keputusan Rapat No. 137 Tanggal 24 Juni last amended through the Deed of Meeting Decision Statement No.
2013, yang dibuat di hadapan M.S.E. Pangemanan, S.H., Notaris di 137 Dated June 24, 2013, made before M.S.E. Pangemanan, S.H.,
Manado, maksud dan tujuan Bank SulutGo adalah berusaha dalam Notary in Manado, the aims and objectives of Bank SulutGo are to
bidang perbankan dan jasa keuangan lainnya yang dapat dilakukan operate in the field of banking and other financial services that can
oleh suatu bank berdasarkan peraturan perundangan yang berlaku di be carried out by a bank based on the laws and regulations in force in
Indonesia. Rekapitulasi kegiatan usaha Bank per 31 Desember 2023 Indonesia. The recapitulation of the Bank's business activities as of 31
adalah sebagai berikut: December 2023 is as follows:
Kegiatan Usaha Sudah Dijalankan Belum Dijalankan
No.
Business Activities Has Implemented Has not Implemented
1. Menghimpun dana dari masyarakat dalam bentuk simpanan berupa giro, deposito berjangka, sertifikat Sudah
deposito, tabungan dan/atau bentuk lain yang dipersamakan dengan itu
Accumulating fund from people in the form of current account, time deposit, certificate deposit, saving and / or Completed
other form similarly
2. Memberikan kredit Sudah
Providing loans Completed
3. Menerbitkan surat pengakuan hutang Sudah
Issues letter of debt Completed
4. Membeli, menjual atau menjamin atas risiko sendiri maupun untuk kepentingan dan atas perintah nasabahnya Sudah
1. Surat-surat wesel termasuk wesel yang diakseptasi oleh Bank yang masa berlakunya tidak lebih lama dari
pada kebiasaan dalam perdagangan surat-surat dimaksud
2. Surat pengakuan hutang dan kertas dagang lainnya yang masa berlakunya tidak lebih lama dari
kebiasaan dalam perdagangan surat dimaksud
3. Kertas perbendaharaan negara dan surat jaminan pemerintah
4. Sertifikat Bank Indonesia (SBI)
5. Obligasi
6. Surat dagang berjangka waktu sampai dengan 1 (satu) tahun
7. Instrumen surat berharga lain yang berjangka waktu sampai dengan 1 (satu) tahun
Purchase, sell, or provide guarantees on its own risk for the interest of its customers Completed
1. Notes including notes drawn by the Bank whose validity period is not longer than the habit in the trading
of said documents
2. Letter of acknowledgment of debt and other trade papers whose validity period is no longer than the
habit in the trading of said documents
3. State Treasury papers and government guarantee letters
4. Bank Indonesia Certificate
5. Bonds
6. Commercial papers with maturities of up to 1 (one) year
7. Other securities instruments with maturities of up to 1 (one) year
5. Memindahkan uang baik untuk kepentingan sendiri maupun untuk kepentingan nasabah Sudah
Transfer of money on its own funds or its customers Completed
6. Menempatkan dana pada, meminjam dana dari, atau meminjamkan dana kepada Bank lain, baik dengan Sudah
menggunakan surat, sarana telekomunikasi maupun dengan wesel unjuk, cek atau sarana lain
Placement of fund, to borrow fund from or to lend fund to other banks, by issuing a note, telecommunication Completed
facilities either with wessel or check or other devices
7. Menerima pembayaran dari tagihan atau surat berharga dan melakukan perhitungan dengan atau antar pihak Sudah
ketiga
Receiving payment from receivable of marketable securities and perform yield calculations with or between Completed
concerning parties
8. Menyediakan tempat untuk menyimpan barang dan surat berharga Sudah
Provides safe deposit services for valuable goods and marketable security Completed
9. Melakukan kegiatan penitipan untuk kepentingan pihak lain berdasarkan suatu kontrak Sudah
Accepting placement of funds on behalf of other party based on an agreement Completed
10. Melakukan penempatan dana dari nasabah kepada nasabah lainnya dalam bentuk surat berharga yang tidak Sudah
tercatat di bursa efek
Conducting placement of fund from customer to another, in form of marketable securities which is not Completed
recorded in stock exchange
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 47
Page 48
Kegiatan Usaha Sudah Dijalankan Belum Dijalankan
No.
Business Activities Has Implemented Has not Implemented
11. Membeli sebagian atau seluruh agunan baik melalui pelelangan maupun di luar pelelangan berdasarkan Sudah
penyerahan secara sukarela oleh pemilik agunan atau berdasarkan kuasa untuk menjual di luar lelang dari
pemilik agunan dalam hal debitor tidak memenuhi kewajibannya kepada Perseroan, dengan ketentuan agunan
yang diberi tersebut wajib segera dicairkan secepatnya
Buy some or all of collateral, either through auction or not, based on initiative of the owner or with the power Completed
to sell collateral outside the auction in the event the debtor does not fulfill its obligations to Bank SulutGo,
provided that collateral is liquidated immediately purchased
12. Melakukan kegiatan anjak piutang, usaha kartu kredit dan kegiatan wali amanat Sudah (Kartu Kredit
Conducting receivable financing activities, credit card and trustee activities Pemda/Co-branding BNI)
Completed (Regional
Government Credit Card /
Co-branding BNI)
13. Melakukan kegiatan dalam valuta asing dan/atau sebagai Bank Devisa dengan memenuhi ketentuan yang Belum
ditetapkan oleh yang berwenang
Conducting activities in foreign currencies and/or as a Foreign Exchange Bank in compliance with applicable Not Yet
regulations
14. Melakukan kegiatan penyertaan modal pada Bank atau perusahaan lain di bidang keuangan antara lain sewa Sudah
guna usaha, modal ventura, perusahaan efek, asuransi serta lembaga kliring penyelesaian dan penyimpanan
dengan memenuhi ketentuan yang ditetapkan yang berwenang
Conduct activities of equity participation in banks or other companies in the field of venture, securities Completed
companies, insurance companies, clearing (settlement) companies in compliance with the terms defined by the
regulator
15. Melakukan kegiatan penyertaan modal sementara untuk mengatasi akibat kegagalan kredit atau kegagalan Belum
pembiayaan berdasarkan prinsip syariah, dengan syarat harus menarik kembali penyertaannya dengan
memenuhi ketentuan yang ditetapkan oleh yang berwenang
Conduct activities to address the temporary capital due to credit failure, in condition that Bank SulutGo must be Not Yet
pull back its shares to meet the provisions stipulated by the regulator
16. Bertindak sebagai pendiri dana pensiun sesuai dengan ketentuan Peraturan Perundang-undangan tentang Dana Sudah
Pensiun
Act as a founder of pension fund in accordance with provision on valid regulation concerning pension fund Completed
17. Memberi bantuan teknis kepada Badan Usaha Milik Daerah (BUMN) di lingkungan Daerah Provinsi Sulawesi Sudah
Utara dan Daerah Kebupaten/Daerah Kota Seluruh Provinsi Sulawesi Utara dan Provinsi Gorontalo yang
berbadan hukum perseroan terbatas (PT) dalam rangka pengelolaan keuangan daerah
Providing technical assistance to Local Owned Enterprises (BUMD) within North Sulawesi Province and Completed
Regencies/Cities throughout North Sulawesi province and Gorontalo Province incorporated by limited liability
companies (PT) in order to local financial management
18. Melakukan kegiatan perbankan termasuk perbankan konvensional maupun perbankan berdasarkan prinsip Sudah
syariah serta kegiatan usaha lain yang lazim dilakukan oleh Bank sepanjang tidak bertentangan dengan
Peraturan Perundang-undangan yang berlaku.
Conduct banking activities include conventional banking and banking based on sharia principles and other Completed
activity which is commonly done by bank as long as agree with valid regulations
48 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 49
Profil Perusahaan
Company Profile
PRODUK DAN JASA/LAYANAN [GRI 2-6]
PRODUCT AND SERVICES [GRI 2-6]
Produk Simpanan
Savings Product
Giro
Credit Transfers/Giro
Giro Target Nasabah
Credit Transfer/Giro Target Customers
Produk dana Bank SulutGo yang bertujuan untuk menghimpun dana masyarakat untuk dikelola Perorangan, Non Perorangan
secara aman dan profesional. Penarikannya dapat menggunakan cek, bilyet giro, atau sarana (Perusahaan Swasta, Pemerintah,
pemindahbukuan lainnya. Asuransi, Yayasan, dll)
Bank SulutGo fund product which aims to collect public funds for safe and professional Individual, Non Individual (Private
management. Withdrawals can be made using checks, bilyet giro, or any other transfer facilities. Company, Government, Insurance,
Foundation, etc.)
Giro Escrow Target Nasabah
Escrow Giro Target Customers
Produk yang digunakan sebagai jaminan kredit dan penampungan dana. Karakterisitik produk ini Debitur
tidak memiliki jasa giro, administrasi bulanan, administrasi rekening pasif, dan tidak diberikan cek
atau bilyet giro.
Products used as credit collateral and fund storage. The characteristics of this product are that it Debtors
does not have giro services, monthly administration, passive account administration, and does not
provide checks or bilyet giro.
Tabungan
Savings
Tabungan PNS Target Nasabah
Civil Servant Savings Target Customers
Tabungan untuk Pegawai Negeri Sipil dengan persyaratan mudah dan ringan yang diterbitkan oleh Pegawai Negeri Sipil
Bank SulutGo.
Savings for Civil Servants with simple and easy requirements issued by Bank SulutGo. Civil Servants
Tabungan Pensiun Target Nasabah
Pension Savings Target Customers
Tabungan untuk pensiunan Pegawai Negeri Sipil dengan persyaratan mudah dan ringan yang Pensiunan PNS
diterbitkan oleh Bank SulutGo.
Savings for retired civil servants with simple and easy requirements issued by Bank SulutGo. Retired Civil Servants
TabunganKu Target Nasabah
TabunganKu Target Customers
TabunganKu adalah tabungan untuk perorangan dengan persyaratan mudah dan ringan yang Masyarakat umum yang belum
diterbitkan secara bersama oleh bank-bank di Indonesia guna menumbuhkan budaya menabung memiliki rekening tabungan
serta meningkatkan kesejahteraan masyarakat.
TabunganKu is a savings account for individuals with simple and easy requirements issued jointly by General public with no savings yet
banks in Indonesia in order to develop a culture of saving and improve people's welfare.
Tabungan Bohusami Target Nasabah
Bohusami Savings Target Customers
Tabungan Bohusami adalah Produk khusus bagi nasabah Perorangan kelas menengah ke bawah Pengusaha UMKM, petani, nelayan, ibu
dengan sayarat mudah dan langsung mendapatkan hadiah pada pembuakan rekening awal. rumah tangga
Tabungan Bohusami merupakan wujud apresiasi Bank SulutGo kepada masyarakat Sulawesi Utara
dan Gorontalo untuk lebih menarik minat menabung masyarakat.
Bohusami Savings is a Special product for lower and middle class individual customers with simple UMKM Employers, farmers, fishermen,
requirements and immediate prizes when opening an initial account. Bohusami Savings is a form of housewives
Bank SulutGo appreciation to the people of North Sulawesi and Gorontalo in order to attract more
people's interest in saving.
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 49
Page 50
Produk Simpanan
Savings Product
Tabungan Bunaken Target Nasabah
Bunaken Savings Target Customers
Tabungan Bunaken adalah persembahan khusus bagi nasabah dan calon nasabah perorangan atau Perorangan, Non Perorangan Kelas
non perorangan kelas menengah ke atas, dengan bunga dan fitur menarik lainnya. Menengah ke Atas
Bunaken Savings is a special offering for upper and middle class individual and non-individual Upper and Individual and Non-
customers and prospective customers, with interest and other appealing features. Individual
Tabungan SimPel (Simpanan Pelajar) Target Nasabah
SimPel (Simpanan Pelajar) Savings Target Customers
SimPel merupakan tabungan khusus untuk pelajar Sekolah dari tingkat PAUD sampai Sekolah Pelajar PAUD sampai SMA
Menengah yang diterbitkan secara nasional oleh bank-bank di Indonesia, dengan persyaratan
mudah dan sederhana, dilengkapi dengan fitur yang menarik, guna mendorong budaya menabung
sejak dini, dilengkapi dengan layanan e-delivery channel yang memudahkan siswa untuk melakukan
transaksi.
SimPel is a special savings account for school students from PAUD to Middle School level issued PAUD to high school students
nationally by banks in Indonesia, with simple and easy requirements, completed with appealing
features, to promote a culture of savings from an early age, provided with e-delivery channel
services which facilitates students to make transactions.
SIMPEDA Target Nasabah
SIMPEDA Target Customers
Merupakan produk tabungan Bank Pembangunan Daerah (BPD) seluruh Indonesia. Dengan Masyarakat Umum, Perorangan, Non
persyaratan yang mudah dan memiliki banyak manfaat. Perorangan
It is a savings product of Regional Development Banks (BPD) throughout Indonesia. With easy General Public, Individual, Non-
requirements and many benefits. Individual
Tabungan Bohusami Pandai Target Nasabah
Tabungan Bohusami Pandai Target Customers
Produk Tabungan dengan karakteristik Basic Saving Account (Produk OJK). Masyarakat umum yang belum
memiliki rekening tabungan, khususnya
untuk transaksi Laku Pandai
Savings Product with Basic Savings Account (OJK Product) characteristics. The general public who do not have a
savings account yet, especially for Laku
Pandai transactions
Deposito
Deposits
Bank SulutGo memiliki produk dana Bank SulutGo yang bertujuan untuk menghimpun Bank SulutGo has launched Bank SulutGo fund product which aims to collect public funds
dana masyarakat untuk dikelola secara aman dan profesional dengan jangka waktu for safe and professional management with withdrawal periods available in several options,
pencairan tersedia dalam beberapa pilihan yaitu 1, 3, 6 dan 12 bulan disertai suku bunga 1, 3, 6 and 12 months along with competitive interest rates. There are two types of Bank
yang bersaing. Ada dua macam produk deposito Bank SulutGo yaitu: SulutGo deposit products:
Deposito Berjangka Target Nasabah
Term Deposits Target Customers
Produk dana yang bertujuan untuk menghimpun dana masyarakat dengan waktu simpanan yang Perorangan, Non Perorangan
berjangka yaitu 1, 3, 6 dan 12 bulan. (Pemerintah dan Swasta)
A fund product that aims to collect public funds with term deposits of 1, 3, 6 and 12 months. Individual, Non-Individual (Government
and Private)
Deposito On Call Target Nasabah
On Call Deposits Target Customers
Produk dana yang betujuan menghimpun dana masyarakat dengan jangka waktu simpanan Perorangan, Non Perorangan
minimal 7 hari dan maksimal 1 bulan. Segmentasi produk ini adalah pemerintah, perusahaan dan (Pemerintah dan Swasta)
perorangan.
Fund product that aims to collect public funds with minimum and maximum deposit periods of 7 Individual, Non-Individual (Government
days and 1 month, respectively. The segmentation of this product is government, companies and and Private)
individuals.
50 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 51
Profil Perusahaan
Company Profile
Produk Pinjaman
Loan Products
Nama Produk Ketentuan Target Nasabah
Product Name Terms Target Customers
Kredit Pegawai Negeri Sipil (KPNS) / Civil Servant Credit (KPNS)
Kredit yang diperuntukkan bagi PNS/CPNS 1. Maksimal jangka waktu 8 tahun untuk CPNS & 15 tahun untuk PNS PNS dan CPNS
dengan gaji yang dibayarkan di BSG. 2. Memasukkan SK CPNS asli & Surat Tanda Lulus Prajabatan asli/Surat Keterangan dari BKD
bahwa akan diikutsertakan dalam prajabatan untuk CPNS
3. Memasukkan SK Pengangkatan asli dan SK Kepangkatan asli untuk PNS
Suku Bunga 14% Anuitas Bulanan
Credit intended for civil servants/CPNS with 1. Maximum term of 8 years for CPNS & 15 years for civil servants (PNS) PNS and CPNS
salaries paid at BSG. 2. Committing the original CPNS Decree & original Certificate of Pre-Service Graduation/
Certification from BKD that the CPNS will participate in the pre-service
3. Committing the original Assignment Decree and original Appointment Decree for civil
servants.
Interest rate is 14% [Monthly Annuities]
Kredit Pegawai Negeri Sipil (KPNS) Pra Purna Bhakti / Pre-Retirement Service Civil Servant Credit (KPNS)
Kredit yang diperuntukkan bagi PNS dengan 1. Usia minimal 50 tahun PNS usia minimal 50 tahun
gaji yang dibayarkan di BSG. 2. Jangka Waktu kredit maksimal 15 (lima belas) tahun
3. Memasukkan SK Pengangkatan (80% & 100%) yang kemudian akan diganti dengan SK
Pensiun apabila debitur sudah pensiun
4. Suku Bunga kredit sebesar 12,5% Anuitas Bulanan.
Dilakukan blokir sebesar 1 (satu) kali angsuran untuk mengantisipasi keterlambatan
pembayaran gaji pensiun.
Credit intended for civil servants with salaries 1. Minimum age is 50 years old Civil Servants (PNS) with
paid at BSG. 2. The maximum credit period is 15 (fifteen) years minimum age of 50 years old
3. Committing Assignment Decree (80% & 100%) which will then be replaced with a
Retirement Decree if the debtor has retired
4. Credit interest rate is 12.5% of Monthly Annuity.
1 (one) installment is blocked to anticipate delays in payment of pension salaries.
Kredit Pegawai Negeri Sipil (KPNS) Pra Tunjangan Hari Tua (THT) / Civil Servant Credit (KPNS) with Pre Old-Age Benefit (THT)
Kredit yang diperuntukkan bagi PNS yang 1. Jangka Waktu kredit maksimal 6 (enam) bulan dan berakhir pada bulan berjalan saat THT PNS yang memasuki masa
akan memasuki masa pensiun dengan gaji dibayarkan oleh Taspen pensiun
dibayarkan di BSG 2. Plafond kredit maksimum sebesar tunjangan hari tua (THT) yang akan diterima. Memberikan
kuasa kepada BSG untuk nantinya menerima SK Pensiun & KARIP
3. Angsuran bunga selama jangka waktu kredit diblokir pada tabungan debitur sebagai sumber
pembayaran angsuran bunga setiap bulan sampai dengan jatuh tempo kredit
Suku bunga 14% sliding bulanan
Credit intended for civil servants who will enter 1. The maximum credit period is 6 (six) months and shall cease in the current month when the Civil Servants (PNS) who will
retirement with salaries paid at BSG. THT is paid by Taspen enter retirement
2. The maximum credit ceiling is old age benefit (THT) that will be received. Authorities are
granted to BSG for subsequent receipt of Pension Decree & KARIP
3. Interest installments during credit period are blocked on the debtor's savings as a source of
monthly interest installment payments until the credit maturity
Interest rate is 14% of monthly sliding
Kredit Pensiunan PNS (KPS) / Retired Civil Servanr Credit (KPS)
Kredit yang diperuntukkan bagi Pensiunan PNS 1. Usia maksimum pada saat berakhirnya masa kredit adalah 75 tahun Pensiunan PNS
yang gajinya dibayarkan dan/akan dibayarkan 2. Maksimal jangka waktu kredit 15 (lima belas) tahun.
di BSG. 3. Memasukkan SK Pensiun asli & KARIP asli, kecuali E-Karip
Suku bunga sebesar 12,5% anuitas bulanan
Credit intended for retired civil servants (PNS) 1. The maximum age at the end of credit period is 75 years Retired Civil Servants (PNS)
whose salaries are and/will be paid at BSG. 2. The maximum credit period is 15 (fifteen) years.
3. Committing the original Pension Decree & original KARIP, except E-Karip
The interest rate is 12.5% of monthly annuities
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 51
Page 52
Produk Pinjaman
Loan Products
Nama Produk Ketentuan Target Nasabah
Product Name Terms Target Customers
Kredit Pegawai Bank SulutGo (KPBS) / Bank SulutGo Employee Credit (KPBS)
Kredit yang diperuntukkan bagi Pegawai 1. Besar bunga adalah setara Base Lending Rate (BLR) akhir bulan sebelumnya dengan jenis Pegawai Tetap BSG
Tetap BSG yang tidak sedang mengalami bunga anuitas bulanan atau sliding bulanan yang dipilih oleh debitur
permasalahan administratif. 2. Jangka waktu kredit maksimal 15 tahun dan/atau usia maksimum pada saat jatuh tempo
kredit adalah 1 (satu) bulan sebelum usia 58 tahun
3. Take Home Pay (THP) 30% untuk masa dinas > 3 tahun sebagai pegawai tetap, dan 40%
untuk masa dinas < tahun sebagai pegawai tetap
4. Maksimal 3 (tiga) fasilitas per debitur dengan tetap memperhatikan besaran THP minimal
30% atas seluruh kewajiban
5. Jaminan tambahan tidak diwajibkan namun atas seluruh fasilitas wajib di cover asuransi all
risk
Credit intended for BSG Permanent Employees 1. The amount of interest is equivalent to Base Lending Rate (BLR) at the end of previous month BSG Permanent Employees
with administrative problems. with the type of monthly annuity or monthly sliding interest selected by the debtor
2. The maximum credit period is 15 years and/or the maximum age at credit maturity is 1 (one)
month before the age of 58 years
3. 30% of Take Home Pay (THP) is for a service period of > 3 years as a permanent employee,
and 40% for a service period of < years as a permanent employee
4. Maximum 3 (three) facilities per debtor with regard to the minimum THP amount of 30% of
all obligations
5. Additional collateral is not required, but all facilities must be covered by all-risk insurance
Kredit Perumahan Rakyat-Fasilitas Likuiditas Pembiayaan Perumahan (KPRFLPP) / Public Housing Credit-Residential Financing Liquidity Facility (KPRFLPP)
1. Calon debitur yang tidak memiliki rumah yang dibuktikan dengan surat pernyataan dan Masyarakat dengan penghasilan
Kredit yang diberikan kepada Masyarakat diketahui oleh Lurah/Kepala Desa <Rp8.000.000/bulan
Berpenghasilan Rendah (MBR) dengan batasan 2. Belum pernah menerima subsidi pemerintah untuk kepemilikan rumah
penghasilan tetap yang merupakan gaji/upah 3. Harus memiliki usaha sendiri dan izin atas usaha bagi MBR yang berpenghasilan tidak tetap
pokok tidak melebihi Rp8.000.000/bulan. (joint 4. Hanya untuk pembelian rumah tapak yang diatur dalam PerMen PUPERA yang berlaku
2
income) 5. Luas bangunan rumah tidak melebihi 36m .
6. Maksimal plafond untuk wilayah Sulut Gorontalo mengikuti KepMen/PerMen PUPERA yang
berlaku.
7. Uang Muka pembiayaan KPR Sejahtera minimal 1% dari plafond kredit
8. Jangka waktu kredit minimal 1 (satu) tahun & maksimal 15 (lima belas) tahun
9. Suku Bunga 5% Anuitas Bulanan
10. Pengikatan jaminan SKMHT yang menjadi beban debitur
Credit granted to Low Income Communities 1. Prospective debtors with no residence as verified by a statement letter and acknowledged by People with income of
(MBR) with fixed income limit which is basic the Village Head <IDR8,000,000.00/month
salary/wages not exceeding IDR 8,000,000.00/ 2. They must have never received government subsidies for home ownership
month. (join income) 3. They must have their own business and business permit for MBRs with irregular income
4. It is only intended for purchases of standalone houses (tapak) as regulated in the applicable
PUPERA Ministerial Regulation
5. The residential building area shall not exceed 36m2.
6. The maximum ceiling for North Sulawesi Gorontalo region complies with the applicable
Ministerial Decree/PUPERA Ministerial Decree.
7. Minimum down payment for KPR Sejahtera financing is 1% of the credit limit
8. The minimum and maximum credit periods are 1 (one) year & 15 (fifteen) years, respectively
9. Interest Rate is 5% of Monthly Annuities
10. Agreement of SKMHT collateral shall be the burden of the debtor
52 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 53
Profil Perusahaan
Company Profile
Produk Pinjaman
Loan Products
Nama Produk Ketentuan Target Nasabah
Product Name Terms Target Customers
Kredit Holyland dan Umroh / Holyland and Umroh Credit
Kredit konsumtif yang diberikan kepada CPNS, 1. Jangka waktu kredit maksimal 15 (lima belas) tahun. PNS, Pensiunan PNS, Pegawai
PNS, Pensiunan PNS, Anggota DPRD, Pegawai 2. Besaran plafond Rp15.000.000,- s/d Rp150.000.000,- Gaji via BSG
BSG, Pegawai Khusus, dan Profesional yang 3. Maksimal usia pada saat jatuh tempo kredit untuk pegawai aktif adalah 1 (satu) bulan
gajinya dibayarkan di BSG yang diperuntukkan sebelum berakhirnya masa kerja dan yang lainnya tidak melebihi usia 75 tahun
pembiayaan ke tanah suci baik tujuan umroh 4. Suku bunga kredit 2% di bawah suku bunga KPNS dengan jenis bunga anuitas bulanan
maupun Ziarah Rohani
Consumptive credit granted to CPNS, Civil 1. The maximum credit period is 15 (fifteen) years. Civil Servants, Retired Civil
Servants, Retired Civil Servants, DPRD Members, 2. The ceiling amount is IDR15,000,000.00 to IDR150,000,000.00 Servants, Employees with
BSG Employees, Special Employees and 3. The maximum age at credit maturity for active employees is 1 (one) month before the end of Salaries Paid via BSG
Professionals whose salaries are paid at BSG the employment term and others shall not exceed 75 years old.
which is intended for financing to the holy land 4. The credit interest rate is 2% below KPNS interest rate with monthly annuity interest
for Umrah and Spiritual Pilgrimage purposes
Cash Collateral Credit / Cash Collateral Credit
Kredit yang diberikan kepada masyarakat 1. Suku bunga 2% efektif di atas bunga simpanan (deposito) debitur untuk konsumtif, dan Masyarakat umum
umum yang dijamin dengan jaminan tunai suku bunga 1% - 2% efektif di atas bunga simpanan (deposito)
(deposito) dengan tujuan konsumtif maupun 2. Maksimum plafond 90% dari nominal jaminan (deposito) untuk konsumtif & maksimum
produktif untuk kebutuhan modal kerja dan plafon 100% dari nominal jaminan (deposito) untuk produktif
investasi usaha. 3. Jangka waktu kredit maksimal 1 (satu) tahun dapat diperpanjang untuk konsumtif, dan
untuk usaha mengikuti ketentuan jangka waktu kredit produktif
Credit provided to the general public 1. The interest rate is 2% effectively above interest on debtor savings (deposits) for General public
guaranteed by cash collateral (deposits) for consumptive, and 1% - 2% effectively above interest on savings (deposits)
consumptive and productive purposes for 2. Maximum ceiling is 90% of nominal guarantee (deposit) for consumptive & 100% of nominal
working capital and business investment needs. guarantee (deposit) for productive
3. The maximum credit period of 1 (one) year can be extended for consumptive purpose, and
for businesses it shall comply the provisions of productive credit period
Kredit Kepada Pejabat Publik/Anggota Dewan (KPPA) / Credit for Public Officials and Senators (KPPA)
Kredit yang diberikan kepada anggota Dewan 1. Maksimum plafond sebesar Rp1.000.000.000 (satu miliar rupiah) dan dapat diberikan sampai Pejabat publik atau Anggota
Provinsi, Kabupaten/Kota, dan kepada Pejabat dengan 2 (dua) fasilitas per debitur DPRD
Publik (Gubernur/Walikota/Bupati) dalam 2. Suku bunga sebesar 13% anuitas bulanan
rangka melancarkan pelaksanaan tugas- 3. Jaminan/Agunan tambahan tidak diwajibkan
tugasnya dengan sumber pengembalian kredit 4. Jangka waktu maksimal harus lunas 1 (satu) bulan sebelum masa berakhir jabatan
diangsur/dipotong dari penghasilan tetap setiap 5. Memasukkan surat pernyataan dari partai bahwa tidak akan di PAW oleh partai
bulannya berdasarkan Surat Kuasa dari debitur.
Credit offered to members of Provincial, 1. The maximum ceiling is IDR1,000,000,000.00 (one billion rupiah) and up to 2 (two) facilities Public officials or members
Regency/City Councils, and to Public Officials can be offered per debtor of DPRD
(Governors/Mayors/Regents) in order to 2. The interest rate is 13% of monthly annuity
facilitate the performance of their duties with 3. Additional Guarantee/Collateral is not required
the source of credit repayment being paid in 4. The maximum term must be paid in full 1 (one) month before the end of the term of office
installments/deducted from their fixed income 5. Committing a statement letter from the party that the party will not PAW
per month based on a Power of Attorney of
the debtor.
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 53
Page 54
Produk Pinjaman
Loan Products
Nama Produk Ketentuan Target Nasabah
Product Name Terms Target Customers
Kredit Konsumtif Umum (KSU) / General Consumptive Credit (KSU)
Kredit yang diberikan kepada perorangan/ 1. Suku Bunga 14% anuitas bulanan Pegawai perusahaan yang
individu dengan tujuan penggunaan konsumtif 2. Jangka waktu maksimal 15 (lima belas) tahun gajinya dibayarkan melalui BSG
yang gajinya telah dibayarkan di Bank SulutGo 3. Jangka waktu maksimal 3 (tiga) tahun dan wajib memasukkan agunan/jaminan tambahan
maupun gaji yang tidak dibayarkan di Bank dengan nilai 100% diikat sempurna (Gaji Non BSG)
SulutGo 4. Wajib PKS dalam hal lain terkait operasional BSG (Gaji Non BSG)
5. Wajib Company Guarantee atau jaminan lainnya (Gaji Non BSG)
Credit offered to individuals/people for 1. Interest Rate is 14% of monthly annuities Corporate employees with
consumptive use whose salaries have been paid 2. The maximum term is 15 (fifteen) years salaries paid via BSG
at Bank SulutGo or salaries that have not been 3. Maximum term is 3 (three) years and must include additional collateral/guarantee with a
paid at Bank SulutGo value of 100% fully secured (Non-BSG Salary)
4. PKS is mandatory in other matters related to BSG operations (Non-BSG Salary)
5. Company Guarantee or other guarantee is required (Non-BSG Salary)
Kredit Konsumtif Umum (KSU) Lembaga Agama / General Consumptive Credit (KSU) for Religious Institutions
Fasilitas yang diberikan kepada para tokoh 1. Suku bunga 14% anuitas bulanan Tokoh agama dari lembaga
agama yang berpenghasilan tetap melalui 2. Jangka Waktu maksimal 10 (sepuluh) tahun yang telah melakukan PKS
lembaga/instansi keagamaan yang sudah PKS 3. Memasukkan SK Pengangkatan dan SK Penugasan dengan BSG
dengan BSG tanpa wajib agunan tambahan.
Facilities offered to religious figures with fixed 1. Interest rate is 14% of monthly annuities Figures from religious
income via religious institutions/agencies that 2. Maximum term is 10 (ten) years institutions who have entered
have entered into PKS with BSG without the 3. Committing Appointment Decree and Assignment Decree into PKS with BSG
requirement for additional collateral.
Kredit Pegawai Pemerintah Dengan Perjanjian Kerja (Kredit PPPK) / Credit for Government Employees with Employment Contract (PPPK Credit)
Fasilitas yang diberikan kepada pegawai 1. Jangka waktu kredit harus berakhir minimal 1 (satu) bulan sebelum masa perjanjian kerja Pegawai Pemerintah dengan
pemerintah dengan perjanjian kerja/kontrak berakhir dengan memperhatikan ketentuan usia ASN saat memasuki masa pensiun Perjanjian kerja
kerja aktif yang menjalankan tugas pada 2. Memasukkan SK Pengangkatan PPPK dan Surat/Dokumen Perjanjian Kerja
lingkup pemerintah pusat maupun daerah. 3. Suku bunga 14% anuitas bulanan
Facilities offered to government employees with 1. The credit term shall expire at least 1 (one) month before the expiry of employment contract, Government Employees with
active employment agreements/contracts who taking the ASN age provisions into account when entering retirement Employment Contract
carry out duties within the scope of central and 2. Committing the PPPK Appointment Decree and Employment Contract Letter/Document
regional government. 3. Interest rate is 14% of monthly annuities
Kredit Mitra Pegawai (KMP) / Employee Partner Credit (KMP)
Fasilitas yang diberikan kepada pegawai 1. Suku Bunga 2% di bawah suku bunga KPNS dengan jenis bunga anuitas bulanan PNS, Pensiunan PNS, Anggota
pemerintah dengan perjanjian kerja/kontrak 2. Jangka waktu 15 (lima belas) tahun untuk PNS (lunas sebelum masa pensiun), maksimal usia DPRD
kerja aktif yang menjalankan tugas pada pensiunan PNS 75 (tujuh puluh lima) tahun pada saat jatuh tempo, jatuh tempo maksimal 1
lingkup pemerintah pusat maupun daerah. (satu) bulan sebelum berakhir masa jabatan untuk anggota DPRD
3. Memiliki usaha produktif dan memasukkan dokumen izin usaha/ keterangan usaha
Facilities offered to government employees with 1. The interest rate is 2% below KPNS interest rate with monthly annuity interest Civil Servants, Retired Civil
active employment agreements/contracts who 2. Term is 15 (fifteen) years for civil servants (repaid before retirement), maximum age for retired Servants, Members of DPRD
carry out duties within the scope of central and civil servants is 75 (seventy-five) years at maturity, maximum maturity is 1 (one) month before
regional government. the end of term of office for DPRD members
3. They must have productive business and commit business permit documents/business
certificate
54 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 55
Profil Perusahaan
Company Profile
Produk Pinjaman
Loan Products
Nama Produk Ketentuan Target Nasabah
Product Name Terms Target Customers
Kredit Usaha Rakyat (KUR) / People’s Business Credit (KUR)
Kredit usaha (Modal Kerja/Investasi) kepada 1. Jangka Waktu maksimal 3 (tiga) tahun untuk Modal Kerja KUR Mikro/Super Mikro & Jangka UMKM, Komersial, Ibu Rumah
debitur individu/perorangan, badan usaha, dan/ Waktu maksimal 5 (lima) tahun untuk Investasi KUR Mikro/Super mikro tangga
atau kelompok usaha yang produktif dan layak 2. Jangka Waktu maksimal 4 (empat) tahun untuk Modal Kerja KUR Kecil & Jangka Waktu
namun belum memiliki agunan tambahan/ maksimal 5 (lima) tahun untuk Investasi KUR Kecil
agunan belum cukup. 3. Suku Bunga 6% Efektif Annuitas per tahun
4. KUR Super Mikro sd. Rp10 juta
5. KUR Mikro: maksimum plafond Rp100 Juta, minimum plafond diatas Rp10 juta
6. KUR Kecil: maksimum plafond Rp500 Juta, minimal plafond > Rp100 Juta
Business credit (Working Capital/Investment) 1. Maximum term is 3 (three) years for Micro/Super Micro KUR Working Capital & 5 (five) years UMKM, Commercial,
offered to individual debtors/natural persons, for Micro/Super Micro KUR Investment, respectively Housewives
business entities, and/or business groups which 2. Maximum term is 4 (four) years for Small KUR Working Capital & 5 (five) years for Small KUR
are productive and viable but do not have Investment, respectively
additional collateral/insufficient collateral. 3. Interest Rate is 6% of Effective Annuity per year
4. Super Micro KUR is up to IDR10 million
5. Micro KUR: maximum ceiling is IDR100 million, minimum ceiling is more than IDR 10 million
6. Small KUR: maximum ceiling is IDR500 million, minimum ceilingis > IDR 100 million
Kredit Modal Kerja / Working Capital Credit
Kredit Produktif dalam valuta Rupiah yang 1. Jangka waktu maksimal 5 (lima) tahun UMKM, Komersial
diberikan oleh Bank kepada perorangan/ 2. Kredit modal kerja sistem pembayaran angsuran
individual atau perusahaan, yang penyalurannya
dilakukan secara langsung kepada Debitur,
untuk kebutuhan modal kerja usaha.
Productive Credit in Rupiah currency provided 1. The maximum term is 5 (five) years UMKM, Commercial
by the Bank to natural persons/individuals or 2. Working capital credit uses installment payment system
companies, which is distributed directly to the
Debtor, for business working capital purpose.
Kredit Modal Kerja Mikro / Micro Working Capital Credit
Kredit yang diberikan kepada pengusaha mikro 1. Jangka waktu maksimal 5 (lima) tahun UMKM
untuk membantu pembiayaan modal kerja 2. Kredit modal kerja sistem pembayaran angsuran
usaha produktif yang dijalankannya dengan
kriteria tertentu yang ditentukan Pemerintah.
Credit offered to micro entrepreneurs to help 1. The maximum term is 5 (five) years UMKM
finance the working capital of productive 2. Working capital credit uses installment payment system
businesses they operate with specified criteria
set forth by the Government.
Kredit Modal Kerja KUK / KUK Working Capital Credit
Kredit yang diberikan kepada pengusaha kecil 1. Jangka waktu maksimal 5 (lima) tahun UMKM, Komersial
untuk membantu pembiayaan modal kerja 2. Kredit modal kerja sistem pembayaran angsuran
usaha produktif yang dijalankannya dengan
kriteria tertentu.
Credit offered to small entrepreneurs to help 1. The maximum term is 5 (five) years UMKM, Commercial
finance working capital for the productive 2. Working capital credit uses installment payment system
business they operated with specified criteria.
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 55
Page 56
Produk Pinjaman
Loan Products
Nama Produk Ketentuan Target Nasabah
Product Name Terms Target Customers
Kredit Investasi / Investment Credit
Kredit produktif dalam valuta rupiah yang Jangka waktu sesuai dengan perhitungan cashflow Komersial
diberikan oleh Bank kepada perorangan/
individual atau perusahaan, yang penyalurannya
dilakukan secara langsung kepada debitur,
untuk kebutuhan investasi atau pembelian
aktiva tetap usaha.
Productive credit in rupiah currency provided The term is consistent with the calculation of cash flow Commercial
by the Bank to natural persons/individuals or
companies, which is distributed directly to
debtors, for investment purpose or purchase of
business fixed assets.
Kredit Investasi Mikro / Micro Investment Credit
Kredit yang diberikan kepada pengusaha mikro Jangka waktu sesuai dengan perhitungan cashflow UMKM
untuk membantu pembiayaan investasi usaha
produktif yang dijalankannya dengan kriteria
tertentu yang ditentukan pemerintah.
Credit offered to micro-entrepreneurs to help The term is consistent with the calculation of cash flow UMKM
finance investments in productive businesses
they operate with specified criteria set forth by
the government.
Kredit Investasi KUK / KUK Investment Credit
Kredit yang diberikan kepada pengusaha kecil Jangka waktu sesuai dengan perhitungan cashflow UMKM, Komersial
untuk membantu pembiayaan investasi usaha
produktif yang dijalankannya dengan kriteria
tertentu.
Credit offered to small entrepreneurs to help The term is consistent with the calculation of cash flow UMKM Commercial
finance investments in productive businesses
they operate with specified criteria.
Pinjaman Rekening Koran / Overdraft on Current Account
Kredit yang diberikan untuk membiayai modal 1. Jangka waktu satu tahun dapat diperpanjang UMKM, Komersial
kerja usaha dengan jangka waktu satu tahun 2. Pembayaran wajib tiap bulan berupa bunga
dan dapat diperpanjang, yang pelunasan dan 3. Pokok dapat dilunasi dan dicairkan berulang kali
pencairannya dapat dilakukan berulang kali.
Credit provided to finance business working 1. The one-year term can be extended UMKM Commercial
capital with a term of one year and can be 2. Mandatory monthly payments are made in the form of interest
extended, which can be repaid and disbursed 3. The principal can be repaid and disbursed repeatedly
repeatedly.
Pinjaman Berjangka / Term Loan
Kredit modal kerja yang diberikan untuk usaha 1. Jangka waktu satu tahun dapat diperpanjang UMKM, Komersial
yang bersifat musiman atau sudah diketahui 2. Pencairan pokok berdasarkan dasar tagihan atau kontrak
kebutuhan dan jangka waktunya atau bersifat 3. Pembayaran wajib tiap bulan berupa bunga
insidental. Varian fasilitas ini dapat bersifat non- 4. Pokok dapat dilunasi dan dicairkan berulang kali
revolving dan revolving.
Working capital credit offered to businesses 1. The one-year term can be extended UMKM, Commercial
that are seasonal or have acknowledged its 2. Principal disbursement is based on bills or contracts
purposes and time periods or are incidental. 3. Mandatory monthly paymentsare made in the form of interest
Variants of this facility can be non-revolving and 4. The principal can be repaid and disbursed repeatedly
revolving.
56 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 57
Profil Perusahaan
Company Profile
Produk Pinjaman
Loan Products
Nama Produk Ketentuan Target Nasabah
Product Name Terms Target Customers
Kredit Modal Kerja Kontraktor / Working Capital Credit for Contractors
Kredit modal kerja usaha yang digunakan 1. Jaminan fixed asset/cash minimal 20% Kontraktor
untuk membantu pengusaha dalam membiayai 2. Sisa jaminan di cover asuransi
proyeknya berdasarkan transaksi atau kontrak
kerja (konstruksi dan atau pengadaan barang).
Business working capital credit used to assist 1. Minimum fixed asset/cash guarantee is 20% Contractors
employers in financing their projects based 2. The remaining garantee is covered by insurance
on transactions or employment contracts
(construction and/or procurement of goods).
Kredit Stand By Loan Kontraktor / Stand By Loan Credit for Contractors
Kredit produktif di mana Bank mengikatkan 1. Jaminan fixed asset/cash minimal 20% Kontraktor
diri memberikan kredit dengan suatu plafond 2. Sisa jaminan di cover asuransi
tertentu kepada debitur untuk penyelesaian 3. Pencairan dapat dilakukan berulang berdasar proyek
proyek-proyek dari debitur dan atau proyek-
proyek yang dikerjakan oleh grup perusahaan
debitur.
Productive credit where the Bank commits 1. Minimum fixed asset/cash guarantee is 20% Contractors
itself to providing credit with specific ceiling to 2. The remaining guarantee is covered by insurance
the debtor for the completion of the debtor's 3. Disbursement can be made repeatedly based on the project
projects and/or projects carried out by the
debtor's group of companies.
Pinjaman Diskonto / Discount Loan
Kredit yang diberikan berdasarkan cash flow 1. Pinjaman dicairkan sekaligus setelah potong bunga UMKM, Komersial
usaha dengan siklus musiman di mana pola 2. Pembayaran pokok pada akhir siklus usaha
angsuran bunga dibebankan di awal secara
keseluruhan dan angsuran pokok dilakukan
secara sekaligus sesuai siklus usaha/proyek.
The credit offered on the basis of business cash 1. Loans are disbursed at once after interest has been deducted UMKM, Commercial
flow with seasonal cycle where the interest 2. Principal payment is made at the end of the business cycle
installment pattern is charged at the beginning
as a whole and principal installments are made
all at once according to the business/project
cycle.
Kredit Usaha Mikro Sejahtera / Sejahtera Micro Business Credit
Kredit produktif yang diberikan kepada usaha 1. Plafond maksimal Rp50 juta UMKM
mikro dan kecil untuk pembiayaan modal kerja 2. Suku bunga 11% flat
dan investasi. 3. Biaya administrasi Rp100 ribu, Tidak ada Provisi
Productive credit offered to micro and small 1. Maximum ceiling is IDR50 million UMKM
businesses to finance its working capital and 2. Interest rate is 11% flat
investment. 3. Administration fee is IDR100,000.00, with no provision
Kredit Linkage Program / Linkage Program Credit
Kredit program kerja sama pembiayaan 1. Plafond lembaga minimal Rp3 miliar dan maksimum Rp100 miliar Bank, Koperasi, Multifinance
penyaluran kredit kepada lembaga linkage 2. Plafond debitur minimal Rp0 juta Rp100 miliar
(bank/koperasi/perusahaan pembiayaan 3. Suku bunga diatur terpisah melalui SK Direksi
(multifinance) maupun kepada debitur (end
user) melalui lembaga linkage.
Credit for financing cooperation program of 1. The minimum and maximum institutional ceilings are IDR3 billion and IDR100 billion, Banks, Cooperatives,
credit distribution to linkage institutions (banks/ respectively Multifinance
cooperatives/finance companies (multi-finance) 2. The minimum debtor ceiling is IDR0 million
and to debtors (end users) through linkage 3. Interest rates are regulated separately by a Board of Directors’ Decree
institutions
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 57
Page 58
Produk Pinjaman
Loan Products
Nama Produk Ketentuan Target Nasabah
Product Name Terms Target Customers
Garansi Bank / Bank Guarantee
Jaminan pembayaran untuk pihak perorangan Diberikan kepada kontraktor,
atau lembaga. Bank akan membayar kewajiban pengusaha dagang
dari pihak yang dijamin kepada penerima
jaminan apabila pihak yang dijamin tidak dapat
memenuhi kewajiban.
Payment guarantee for individuals or Offered to contractors, trading
institutions. The bank will pay the liabilities entrepreneurs
from the guaranteed party to the obligee if the
guaranteed party cannot fulfill its obligations.
Produk Digital
Digital Products
Nama Produk Ketentuan
Product Name Terms
BSGdirect
Layanan Internet Banking Corporate/Non Perorangan yang 1. Nasabah giro perorangan yakni pengusaha perorangan
memudahkan pengelolaan transaksi perbankan dilakukan 2. Nasabah giro non perorangan yakni perusahaan swasta,
secara online dan realtime dengan akses melalui website institusi pendidikan, institusi keagamaan, yayasan, dll
menggunakan internet. 3. Nasabah produk giro dan tabungan lainnya yang disetujui oleh
Direksi
4. BSGdirect tidak diperuntukkan bagi Pemerintah Daerah, BUMD,
atau institusi pemerintah lainnya, kecuali apabila memiliki
Perjanjian Kerja sama (PKS) dengan Bank SulutGo untuk
penggunaan BSGdirect
Corporate/Non-Individual Internet Banking service that 1. Individual giro customers are individual employers
facilitates the management of online and real-time banking 2. Non-individual giro customers include private companies,
transactions with access via website using the internet. educational institutions, religious institutions, foundations, etc
3. Customers of other giro and savings products shall be approved
by the Board of Directors
4. BSGdirect is not intended for Regional Governments, BUMDs,
or any other government institutions, unless they enter into a
Cooperation Agreement (PKS) with Bank SulutGo for the use
of BSGdirect
Segmentasi Nasabah giro dan tabungan non perorangan
Segmentation Non-individual current and savings account customers
BSGdebit
Merupakan pengembangan fungsi kartu ATM menjadi alat 1. Dapat digunakan oleh nasabah yang memiliki Tabungan di Bank
pembayaran menggunakan kartu (APMK). SulutGo serta memiliki kartu ATM Chip/Magnetic Stripe, jenis
Silver/Gold
2. Dapat digunakan untuk bertransaksi pada seluruh Mesin EDC
berlogo GPN pada merchant/toko
3. Limit Transaksi di mesin EDC adalah Rp25.000.000 untuk Kartu
Silver dan Rp50.000.000 untuk Kartu Gold
It is the development of the function of an ATM card into a 1. It can be used by customers who have opened Savings at Bank
means of payment using a card (APMK). SulutGo and have Chip/Magnetic Stripe ATM card, Silver/Gold
type
2. It can be used for transactions on all EDC machines with GPN
logo at merchants/shops
3. Transaction limit on EDC machines is IDR25,000,000.00 for
Silver Cards and IDR50,000,000.00 for Gold Cards
Segmentasi Nasabah giro dan tabungan non perorangan
Segmentation Non-individual current and savings account customers
58 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 59
Profil Perusahaan
Company Profile
Produk Digital
Digital Products
Nama Produk Ketentuan
Product Name Terms
BSGcash
Kartu uang elektronik BSG yang bekerja sama co-branding 1. Berfungsi sebagai pengganti uang fisik (kertas dan koin).
dengan bank BNI yang dapat digunakan untuk transaksi 2. Nominal kartu Harus diisi ulang/di top-up.
di gerbang tol, di gerbang parkir bandara, dan merchant- 3. Isi ulang/top-up melalui channel BSG dikenakan biaya Rp750,-
merchant lain yang bekerja sama dengan bank penerbit. 4. Limit nominal kartu maksimum: Rp2.000.000 (dua juta rupiah)
BSG electronic money card in co-branding collaboration 1. It serves as a substitute for physical money (paper and coins).
with BNI bank which can be used for transactions at toll 2. Card nominal must be refilled/topped up.
gates, airport parking gates, and any other merchants who 3. Refill/top-up is made via BSG channel at cost of IDR750.00
collaborate with the issuing bank. 4. Maximum card nominal limit is: IDR2,000,000.00 (two million
rupiah)
Segmentasi Nasabah dan masyarakat umum, ditujukan untuk penggunaan secara individu
Segmentation Customers and the general public, intended for individual use
BSGtouch
Merupakan aplikasi mobile banking pada ponsel pintar yang 1. Nasabah yang memiliki rekening dan mempunyai ponsel pintar,
dapat digunakan untuk bertransaksi perbankan dengan serta memiliki koneksi jaringan internet.
jaringan internet sebagai koneksinya. 2. Memudahkan nasabah dalam bertransaksi perbankan setiap
saat
It is a mobile banking application on smartphones that can 1. Customers who have an account and have a smartphone, and
be used for banking transactions with internet network as have an internet network connection.
the connection. 2. It facilitates the customers to make banking transactions at
any time
Segmentasi Nasabah giro dan tabungan non perorangan
Segmentation Non-individual current and savings account customers
BSGsms
Mobile banking berbasis SMS untuk menjangkau daerah 1. Nasabah tabungan yang memiliki telepon genggam.
tanpa sinyal internet. 2. Layanan SMS Banking menggunakan pulsa dalam bertransaksi.
SMS-based mobile banking to reach areas without internet 1. Savings customers with mobile phones.
signal. 2. SMS Banking services use credit for transactions.
Nasabah giro dan tabungan perorangan, disediakan untuk nasabah di daerah remote yang belum terjangkau internet dan nasabah
Segmentasi yang belum memiliki smartphone
Segmentation Non-individual current and savings account customers, provided for customers in remote areas that are not covered by the internet and
customers who do not have smartphones.
Debit Co-Branding
Kerja sama dengan institusi untuk kartu Debit desain khusus Nasabah perorangan yang merupakan anggota dari institusi yang
dan dapat berfungsi juga sebagai kartu identitas anggota bekerja sama dengan BSG
institusi.
Collaboration with institutions for specially designed Debit Individual customers who are members of institutions collaborating
cards that can also function as identity cards for institutional with BSG
members.
Segmentasi Institusi pemerintah dan swasta
Segmentation Government and private institutions
KKPD
Kerja sama co-branding dengan BNI untuk produk kartu PNS pada salah satu OPD sesuai dengan SK Penunjukkan Pemegang
kredit yang digunakan oleh Pemerintah Daerah unutk KKPD.
melakukan belanja Limit KKPD ditentukan oleh masing-masing OPD (tidak melebihi 40%
dari Uang Persediaan OPD)
Co-branding collaboration with BNI for credit card products Civil servants in one of OPDs under the Appointment Decree of KKPD
used by Regional Governments for shopping Holders.
KKPD limit is specified by each OPD (not exceeding 40% of the OPD
Supplied Money)
Segmentasi Institusi Pemerintah Daerah
Segmentation Regional Government Institutions
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 59
Page 60
Produk Digital
Digital Products
Nama Produk Ketentuan
Product Name Terms
BSGqris
Layanan pembayaran non-tunai menggunakan QRIS berbasis 1. Nasabah yang memiliki rekening tabungan/giro perorangan
mobile app. dan mempunyai ponsel pintar, serta memiliki koneksi jaringan
internet.
2. Memudahkan nasabah dalam bertransaksi pembayaran setiap
saat.
Non-cash payment service using mobile app-based QRIS. 1. Customers who have individual savings/current account and
smartphone, and internet network connection.
2. It facilitates the customers to make payment transactions at
any time.
Segmentasi Pemerintah Daerah, Nasabah perorangan dan non perorangan,UMKM, dan pelaku usaha/merchant
Segmentation Regional Government, individual and non-individual customers, MSMEs, and entrepreneurs/merchants
BSGkasda
Aplikasi pengelolaan keuangan daerah yang digunakan 1. Pemerintah Daerah: Bendahara Umum Daerah dan Perangkat
untuk pencairan SP2D pada tingkat BUD dan biaya Daerah
pengeluaran belanja di tingkat OPD, pengelolaan dana BOS, 2. Sekolah
dana kesehatan, dan dana desa. 3. Puskesmas
4. Perangkat Desa
Regional financial management application used for 1. Regional Governments: Regional General Treasurers and
disbursement of SP2D at the BUD level and expenditure costs Regional Apparatus
at the OPD level, management of BOS funds, health funds 2. Schools
and village funds. 3. Public health centers
4. Village Apparatus
Segmentasi Dukungan untuk Pemerintah Daerah untuk pengelolaan transaksi belanja daerah
Segmentation Support for local governments to manage local expenditure transactions
BSGpbb
Layanan pembayaran pajak bumi dan bangunan untuk Wajib pajak yang mempunyai kewajiban untuk membayar pajak bumi
Kabupaten dan Kota dan bangunan atas aset yang dimiliki pada Kabupaten atau Kota
tertentu
Land and building tax payment services for Regencies and Taxpayers who have the obligation to pay land and building taxes on
Cities assets owned in certain Regencies or Cities
Segmentasi Dukungan untuk Pemerintah Daerah untuk meningkatkan pendapatan daerah
Segmentation Support for Local Government to increase local revenue
BSGe-sptpd
Layanan pembayaran pajak daerah lainnya, misalnya pajak Wajib pajak yang mempunyai kewajiban untuk melakukan
hotel, restoran, hiburan, dan lainnya. Aplikasi ini juga pembayaran atas kegiatan usaha yang dijalankannya
merupakan solusi untuk self assessement beberapa jenis
pajak daerah.
Other regional tax payment services, for example hotel, Taxpayers who have the obligation to make payments for the business
restaurant, entertainment and any other taxes. This activities they carry out
application is also a solution for self-assessment of several
types of regional taxes.
Segmentasi Dukungan untuk Pemerintah Daerah untuk meningkatkan pendapatan daerah
Segmentation Support for Local Government to increase local revenue
BSGpayroll
Aplikasi untuk pengelolaan data gaji ASN secara tepat waktu Pemerintah Daerah yang memiliki tujuan untuk melaksanakan
pembayaran gaji ASN tepat waktu setiap bulannya dengan adanya
data yang valid sesuai dengan database sistem Taspen
Application for the timely management of ASN salary data Regional Governments with the purpose of paying ASN salaries in
timely manner per month with valid data according to Taspen system
database
Segmentasi Dukungan untuk Pemerintah Daerah untuk pengelolaan transaksi belanja gaji ASN
Segmentation Support for Regional Governments for managing ASN salary expenditure transactions
60 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 61
Profil Perusahaan
Company Profile
Produk Digital
Digital Products
Nama Produk Ketentuan
Product Name Terms
Kliring / Clearing
Pertukaran warkat atau data keuangan elektronik antar Dapat digunakan oleh nasabah BSG dan WIC
bank baik atas nama bank maupun nasabah yang hasil
perhitungannya diselesaikan pada waktu tertentu.
Exchange of bank drafts or inter-bank electronic financial It can be be used by BSG and WIC customers
data, both on behalf of the bank and the customer, the
calculation results of which are completed at a specified time.
RTGS
Transfer dana elektronik yang setelmennya dilakukan seketika Dapat digunakan oleh nasabah BSG dan WIC
per transaksi secara individual.
Electronic fund transfer where settlement is made instantly It can be be used by BSG and WIC customers
per individual transaction.
Layanan Perbankan
Banking Service
BSGsamsat Layanan pembayaran pajak kendaraan bermotor, bea balik nama kendaraan bermotor, penerimaan negara bukan pajak, sumbangan, sumbangan wajib
dana kecelakaan lalu lintas jalan dan angkutan umum.
Payment services of motor vehicle tax, motor vehicle title transfer fees, non-tax state revenues, donations, mandatory contributions to road traffic accident
funds and public transportation.
BSGpbb Layanan pembayaran pajak bumi dan bangunan untuk Kabupaten dan Kota.
Land and building tax payment services for Regencies and Cities.
BSGe-sptpd Layanan pembayaran pajak daerah lainnya, misalnya pajak hotel, restoran, hiburan, dan lainnya. Aplikasi ini juga merupakan solusi untuk self assessement
beberapa jenis pajak daerah.
Other local tax payment services, for example hotel, restaurant, entertainment and any other taxes. This application is also a solution for self-assessment of
several types of regional taxes.
BSGpayroll Aplikasi untuk pengelolaan data gaji ASN secara tepat waktu.
Application for timely management of ASN salary data.
Kliring Pertukaran warkat atau data keuangan elektronik antar bank baik atas nama bank maupun nasabah yang hasil perhitungannya diselesaikan pada waktu
tertentu.
Exchange of bank drafts or inter-bank electronic financial data, both on behalf of the bank and the customer, the calculation results of which are
completed at a specified time.
RTGS Transfer dana elektronik yang setelmennya dilakukan seketika per transaksi secara individual.
Electronic fund transfer where settlement is made instantly per individual transaction.
Garansi bank Jaminan pembayaran untuk pihak perorangan atau lembaga. Bank akan membayar kewajiban dari pihak yang dijamin kepada penerima jaminan apabila
pihak yang dijamin tidak dapat memenuhi kewajiban.
Payment guarantee for individuals or institutions. The bank will pay for the obligations of the guaranteed party to the obligee if the guaranteed party
cannot fulfill its obligations.
Kasda Online Merupakan layanan Bank SulutGo khusus kepada pemerintah daerah baik yang ada di Provinsi Sulawesi Utara maupun Gorontalo yaitu berupa aplikasi
pengelolaan kas daerah secara online, di mana setiap transaksi dilakukan berdasarkan perintah pengelola Kas Daerah melalui Aplikasi yang terintegrasi
dengan SIMDA keuangan
Tujuan dan Manfaat Layanan Kasda Online:
1. Mempermudah pelayanan pencairan SP2D sehingga dapat menciptakan efisiensi waktu maupun biaya
2. Mengurangi risiko pengembalian berkas SP2D dikarenakan kesalahan nomor rekening, nama penerima, atau kesalahan yang bersifat administratif
lainnya
3. Nasabah dalam hal ini Pemerintah Daerah dapat memantau kondisi keuangan kas daerah terkini melalui rekening koran setiap waktu diperlukan
4. Meningkatkan kontrol terhadap pengeluaran rekening kas daerah di bank oleh Bendahara Umum Daerah (BUD) atau Kuasa BUD
5. Memudahkan Kas Daerah dalam melakukan integrasi dengan aplikasi pengelolaan keuangan eksternal yang sudah digunakan di Pemerintah
Daerah.
6. Mempermudah dalam membuat laporan keuangan pencairan SP2D
It is a Bank SulutGo service specific to local governments both in North Sulawesi and Gorontalo Provinces, in the form of an online regional cash
management application, where any transactions are made on the basis of orders from the Regional Cash Manager via an application integrated with
SIMDA finance.
Objectives and Benefits of Online Kasda Services:
1. Facilitating the SP2D disbursement services so as to create time and cost efficiencies
2. Mitigating the risk of returning SP2D files due to errors in account numbers, recipient names, or any other administrative errors
3. Customers’ capability, in this case the Regional Government, to monitor the current financial condition of regional treasuries via checking accounts
whenever necessary
4. Increasing control over the expenditure of regional cash accounts at banks by the Regional General Treasurer (BUD) or BUD Proxy
5. Facilitating the Regional Treasury to integrate external financial management applications which have been used in Regional Governments.
6. Facilitating the preparation of financial statements for SP2D disbursement
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 61
Page 62
Layanan Perbankan
Banking Service
BSGtax Adalah fitur layanan pembayaran pajak bumi dan bangunan (PBB) secara online melalui teller (cabang/capem/kantor kas), ATM maupun SMS banking
Saat ini Bank SulutGo sudah melayani pembayaran PBB di beberapa daerah kabupaten/kota sebagai berikut:
1. Sulawesi Utara
Kota Manado, Kabupaten Minahasa Utara, Kabupaten Minahasa, Kabupaten Bolaang Mongondow, Kabupaten Bolaang Mongondow Utara,
Kabupaten Bolaang Mongondow Selatan, Kabupaten Bolaang Mongondow Timur, Kabupaten Kep. Sitaro
2. Gorontalo.
Kota Gorontalo, Kabupaten Gorontalo, Kabupaten Bone Bolango, Kabupaten Boalemo
It is a service feature for online payment of land and building tax (PBB) via tellers (branches/sub-branches/cash offices), ATMs or SMS banking
Currently Bank SulutGo has been serving PBB payments in several regencies/cities as follows:
1. North Sulawesi
Manado City, North Minahasa Regency, Minahasa Regency, Bolaang Mongondow Regency, North Bolaang Mongondow Regency, South Bolaang
Mongondow Regency, East Bolaang Mongondow Regency, Sitaro Islands Regency
2. Gorontalo.
Gorontalo City, Gorontalo Regency, Bone Bolango Regency, Boalemo Regency
BSGbilling Layanan pengelolaan tagihan institusi yang belum memiliki platform untuk menjawab kebutuhan collection management dan memudahkan pembayaran
iuran pendidikan melalui teller, ATM, BSGsms, BSGtouch dengan menggunakan kode billing.
Daftar institusi pendidikan yang telah bekerja sama adalah:
1. SMKN 1 Manado
2. SMK Dewi Laut Bitung
3. Sekolah Advent Bitung
4. SMA Wirabakti
5. SMA Kristen II Tomohon
6. SMK Klabat Airmadidi
7. SMK Kezia Lolak
8. MI Alkhairat Tilamuta
9. SD ST. Monica Langowan
10. SD Advent 5 Manado
11. SMAN 1 Melonguane
12. TK- SD Alazfar Kwandang
13. SMK Kristen Maesa Gorontalo
14. Institut Teknologi Minaesa
15. TK, SD, SMP, SMA Theresia
16. SMK Cokroaminoto
17. SMP - SMA Advent Ambia
18. Yayasan Eben Haezer Manado
19. MTS Al Huda Gorontalo
20. Universitas Klabat
21. Universitas Negeri Manado
22. Akademi Keuangan Perbankan Tahuna
23. SMAN 1 Manado
24. SMAN 1 Guru Kalawat
Billing management services for institutions with no platform to respond to its collection management needs and facilitate payment of education fees via
tellers, ATMs, BSGsms, BSGtouch using billing codes.
The list of educational institutions that have collaborated is:
1. SMKN 1 MANADO
2. SMK DEWI LAUT BITUNG
3. SEKOLAH ADVENT BITUNG
4. SMA WIRABAKTI
5. SMA KRISTEN II TOMOHON
6. SMK KLABAR AIRMADIDI
7. SMK KEZIA LOKAL
8. MI ALKHAIRAT TILAMUTA
9. SD ST. MONICA LANGOWAN
10. SD ADVENT 5 MANADO
11. SMAN 1 MELONGUANE
12. TK-SD ALAZFAR KWANDANG
13. SMK KRISTEN MAESA GORONTALO
14. MINAESA INSTITUTE OF TECHNOLOGY
15. TK, SD, SMP, SMA THERESIA
16. SMK COKROAMINOTO
17. SMP – SMA ADVENT AMBIA
18. EBEN HAEZER FOUNDATION MANADO
19. MTS AL HUDA GORONTALO
20. UNIVERSITY OF KLABA
21. STATE UNIVERSITY OF MANADO
22. TAHUNA ACADEMY OF BANKIN FINANCE
23. SMAN 1 MANADO
24. SMAN 1 GURU KALAWAT
BSGva Layanan penyediaan rekening virtual untuk mempermudah nasabah yang memiliki banyak anggota dalam melakukan penerimaan dan penyaluran dana
Virtual account provision service to facilitate customers who have many members to receive and distribute funds
62 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 63
Profil Perusahaan
Company Profile
SEGMEN PASAR [GRI 2-6]
MARKET SEGMENT [GRI 2-6]
Sebagai Bank Pembangunan Daerah, segmen pasar Bank SulutGo As a Regional Development Bank, Bank SulutGo market segments
adalah seluruh golongan masyarakat seperti pegawai, rumah tangga, are all groups of society such as employees, households, employees,
karyawan, pelajar, dan masayarakat umum, juga kalangan dunia students and the general public, as well as the business world and
usaha dan UMKM yang berada di Sulawesi Utara dan Gorontalo. MSMEs in North Sulawesi and Gorontalo. For North Sulawesi region
Untuk wilayah Sulawesi Utara, Bank SulutGo melayani nasabah pada , Bank SulutGo serves customers in 15 (fifteen) regencies and cities.
15 (lima belas) kabupaten/kota. Sedangkan untuk wilayah Gorontalo, Meanwhile, for Gorontalo area, Bank SulutGo serves customers in 6
Bank SulutGo melayani nasabah pada 6 (enam) wilayah kabupaten/ (six) regencies and cities. Apart from North Sulawesi and Gorontalo,
kota. Selain Sulawesi Utara dan Gorontalo, Bank SulutGo melayani Bank SulutGo serves customers through 3 (three) branch offices in
nasabah melalui 3 (tiga) kantor cabang di Jakarta, Surabaya dan Jakarta, Surabaya and Malang. The complete market outlook for Bank
Malang. Pangsa pasar Bank SulutGo selengkapnya disampaikan pada SulutGo is presented in the following table:
tabel berikut:
2023 2022 2021
Uraian Pangsa Pasar Pangsa Pasar Pangsa Pasar
Description Rp Miliar BSG Rp Miliar BSG Rp Miliar BSG
IDR Billion BSG Market IDR Billion BSG Market IDR Billion BSG Market
Share Share Share
Aset / Assets
BPD 985.415 2,12% 938.286 2,23% 861.329 2,14%
KBMI I 1.377.863 1,52% 1.436.185 1,45% 1.348.864 1,37%
Bank SulutGo 20.877 - 20.172 - 18.472 -
Kredit yang Diberikan / Loans
BPD 618.449 2,40% 571.247 2,46% 516.091 2,53%
KBMI I 751.536 1,98% 772.695 1,81% 693.732 1,89%
Bank SulutGo 14.851 - 13.502 - 13.082 -
Dana Pihak Ketiga / Third-Party Funds
BPD 730.333 2,12% 723.880 2,27% 681.607 2,30%
KBMI I 918.307 1,69% 989.871 1,65% 970.137 1,62%
Bank SulutGo 15.516 - 16.188 - 15.672 -
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 63
Page 64
SKALA ORGANISASI [OJK C.3][GRI 2-6]
ORGANIZATION SCALE [OJK C.3][GRI 2-6]
Tahun / Year
Uraian Satuan
Description Unit
2023 2022 2021
Total Karyawan Orang
2.135 2.085 2.091
Total Employees Person
Total Pendapatan bunga Rp Juta
2.178.029 2.027.058 2.013.230
Total Interest Income IDR Million
Jumlah Aset Rp Juta
20.859.580 20.172.214 18.472.196
Total Assets IDR Million
Jumlah Liabilitas Rp Juta
18.883.377 18.342.717 16.895.519
Total Liabilities IDR Million
Jumlah Ekuitas Rp Juta
1.976.203 1.829.497 1.576.677
Total Equity IDR Million
Jumlah Nasabah Giro Unit rekening
20.696 20.709 23.810
Total Current Account Customers Account unit
Jumlah Nasabah Tabungan Unit rekening
527.509 537.023 511.407
Total Savings Customers Account unit
Jumlah Nasabah Deposito Unit rekening
5.860 5.938 5.527
Total Deposit Customers Account unit
Jumlah Debitur Debitur
101.718 89.574 84.521
Total Debtors Debtor
Jumlah Debitur Green Financing Debitur
9.152 1.111 886
Total Green Financing Debtors Debtor
Total Transaksi Digital Transaksi
92.566 21.588.621 18.467.621
Total Digital Transactions Transaction
Pemegang Saham / Shareholders
Pemerintah Daerah Provinsi Sulawesi Utara
Regional Government of North Sulawesi 35,88% 36,67% 37,48%
Province
Pemerintah Daerah Kabupaten dan Kota Se-
Provinsi Sulawesi Utara
15,34% 15,57% 15,94%
Regency and City Regional Government
Throughout North Sulawesi Province Persentase
Pemerintah Daerah Provinsi Gorontalo Kepemilikan
5,79% 5,68% 4,60%
Regional Government of Gorontalo Province Ownership
Pemerintah Daerah Kabupaten dan Kota Percentage
Se- Provinsi Gorontalo
12,86% 14,78% 15,15%
Regency and City Regional Governments
Throughout Gorontalo Province
Koperasi Karyawan Bank SulutGo
5,31% 3,80% 3,88%
Bank SulutGo Employee Cooperative
PT Mega Corpora 24,82% 23,50% 24,08%
64 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 65
Profil Perusahaan
Company Profile
JARINGAN KANTOR DAN WILAYAH OPERASI
[OJK C.3] [GRI 2-1]
OFFICE NETWORK AND OPERATIONAL AREA [OJK C.3] [GRI 2-1]
Jaringan Kantor
Office Network
Kantor
2023 2022 2021 2020 2019
Offices
Kantor Pusat / Head Office 1 1 1 1 1
Kantor Wilayah / Regional Office 1 - - - -
Kantor Cabang Utama / Main Branch Office 1 1 1 1 1
Kantor Cabang / Branch Office 25 25 25 25 25
Kantor Cabang Pembantu / Sub-Branch Office 25 25 25 25 25
Kantor Cabang Pembantu Layanan Kas / Cash Service Sub-Branch Office 62 62 65 66 64
ATM & CDM 291 279 266 249 249
Persebaran Jaringan Usaha Bank SulutGo Tahun 2023
Distribution of Bank SulutGo Business Network 2023
Provinsi Kabupaten/Kota
KEC. KC BO KCP SBO KCP-LK ATM CDM
Province Regency/City
Sulawesi Utara Manado 11 2 5 9 65 2
North Sulawesi
Bitung 8 1 1 3 10 -
Tomohon 5 1 - 2 8 -
Minahasa 25 2 1 3 17 -
Minahasa Utara / North Minahasa 10 1 1 4 13 -
Minahasa Selatan / South Minahasa 17 1 2 4 11 -
Minahasa Tenggara / South East Minahasa 12 1 - 3 8 -
Kotamobagu 4 1 - 3 10 -
Bolaang Mongondow Induk / Main Bolaang Mongondow 15 1 1 3 10 -
Bolaang Mongondow Timur / East Bolaang Mongondow 7 1 - 3 7 -
Bolaang Mongondow Utara / North Bolaang Mongondow 6 1 - 2 8 -
Bolaang Mongondow Selatan / South Bolaang Mongondow 7 1 - 1 5 -
Sitaro 10 1 1 2 8 -
Sangihe 15 1 1 2 9 -
Talaud 19 1 2 2 12 -
Sub Jumlah
171 17 15 46 201 2
Sub Total
Gorontalo Kota Gorontalo / Gorontalo City 9 1 1 2 25 1
Kabupaten Gorontalo / Gorontalo Regency 19 1 2 4 18 -
Boalemo 7 1 1 2 8 -
Bone Bolango 18 1 - 2 11 -
Gorontalo Utara / North Gorontalo 11 1 - 3 8 -
Pohuwato 13 1 3 3 11 -
Sub Jumlah
77 6 7 16 81 1
Sub Total
Jawa Jakarta - 1 3 - - -
Java
Surabaya - 1 - - - -
Malang - 1 - - 1 -
Sub Jumlah
0 3 3 - 6 -
Sub Total
Jumlah
248 26 25 62 288 3
Total
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 65
Page 66
WILAYAH OPERASIONAL [OJK C.3]
OPERATIONAL AREA [OJK C.3]
SCAN
DI SINI!
Daftar Alamat Kantor Cabang
List of Branch Office Addresses
1 1 1 25
Kantor Cabang
Kantor Pusat Kantor Wilayah Utama Kantor Cabang
Head Office Regional Office Main Branch Office Branch Office
Daftar Nama Pemimpin Cabang dan Cabang Pembantu Per 31 Desember 2023:
List of Names of Branch and Sub-Branch Managers As of December 31, 2023:
1 Kab. Pohuwato/Pohuwato District 4 Kab. Gorontalo/Gorontalo District 8 Kab. Bolaang Mongondow/Bolaang Mongondow District
Cabang Marisa Cabang Limboto Cabang Lolak
Marisa Branch Limboto Branch Lolak Branch
Capem Paguat Capem Tolangohula Capem Mopoya
Paguat Sub-Branch Tolangohula Sub-Branch Mopoya Sub-Branch
Capem Randangan Capem Telaga 9 Kab. Bolmong Selatan/South Bolmong District
Randangan Sub-Branch Telaga Sub-Branch
Cabang Molibagu
Capem Popayato 5 Kota Gorontalo/Gorontalo City Molibagu Branch
Popayato Sub-Branch Cabang Gorontalo 10 Kota Kotamobagu/Kotamobagu City
2 Kab. Boalemo/Boalemo District Gorontalo Branch
Cabang Kotamobagu
Cabang Tilamuta Capem Pasar Sentral Kotamobagu Branch
Tilamuta Branch Pasar Sentral Sub-Branch
11 Kab. Bolmong Timur/East Bolmong District
Capem Paguyaman 6 Kab. Bone Bolango/Bone Bolango District
Cabang Tutuyan
Paguyaman Sub-Branch Cabang Suwawa Tutuyan Branch
3 Kab. Gorontalo Utara/North Gorontalo District Suwawa Branch
12 Kab. Minahasa Selatan/South Minahasa District
Cabang Kwandang 7 Kab. Bolmong Utara/North Bolmong District
Cabang Amurang
Kwandang Branch Cabang Boroko Amurang Branch
Boroko Branch
Capem Motoling
Motoling Sub-Branch
Capem Modoinding
Modoinding Sub-Branch
66 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 67
Profil Perusahaan
Company Profile
21
20
19
17
16
12 15
1 3 7 9
18
14
13
2 4 10
5 8
6 11
25 62 291
Kantor Cabang
Pembantu Kantor Cabang Pembantu Layanan Kas ATM & CDM
Sub-Branch Office Cash Service Sub-Branch Office ATM & CDM
13 Kab. Minahasa Tenggara/Southeast Minahasa District 17 Kab. Minahasa Utara/North Minahasa District 21 Kab. Talaud/Talaud District
Cabang Ratahan Cabang Airmadidi Cabang Melonguane
Ratahan Branch Airmadidi Branch Melonguane Branch
14 Kab. Minahasa/Minahasa District Capem Likupang Capem Lirung
Likupang Sub-Branch Lirung Sub-Branch
Cabang Tondano
Tondano Branch 18 Kota Bitung/Bitung City Capem Beo
Beo Sub-Branch
Cabang Kawangkoan Cabang Bitung
Kawangkoan Branch Bitung Branch 22 Jakarta – Surabaya/Jakarta – Surabaya
Capem Langowan Capem Manembo-Nembo Cabang Jakarta
Langowan Sub-Branch Manembo-Nembo Sub-Branch Jakarta Branch
15 Kota Tomohon/Tomohon City 19 Kab. Sitaro/Sitaro District Cabang Surabaya
Surabaya Branch
Cabang Tomohon Cabang Siau
Tomohon Branch Siau Branch Cabang Malang
Malang Branch
16 Kota Manado/Manado City Capem Tagulandang
Tagulandang Sub-Branch Capem Kelapa Gading
Cabang Utama
Kelapa Gading Sub-Branch
Main Branch 20 Kab. Sangihe/Sangihe District
Capem Cempaka Putih
Cabang Calaca Cabang Tahuna
Cempaka Putih Sub-Branch
Calaca Branch Tahuna Branch
Capem Mangga Dua
Capem Bahu Capem Tamako
Mangga Dua Sub-Branch
Bahu Sub-Branch Tamako Sub-Branch
Capem Ranotana
Ranotana Sub-Branch
Capem Tuminting
Tuminting Sub-Branch
Capem Paal Dua
Paal Dua Sub-Branch
Capem Samratulangi
Samratulangi Sub-Branch
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 67
Page 68
JARINGAN MITRA USAHA
BUSINESS PARTNER NETWORK
Nama Perusahaan
Project
Company Name
PT Collega Inti Pratama • Core Banking System
• Switching
• Data Warehouse
• Management Information System
• Virtual Private Server
• PSAK 71
• Mobile Banking
• APU PPT
PT Lintasarta • Network Managed Service
• Cloud Server
• SOC
PT Tangara Mitrakom Network Managed Service
PT Artajasa • ATM Bersama
• Debit
• BI-FAST
PT ALTO Network Interbank Network
68 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 69
Profil Perusahaan
Company Profile
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 69
Page 70
STRUKTUR ORGANISASI
ORGANIZATIONAL STRUCTURE
Komite Kredit
Loan Committee Revino M. Pepah
Direktur Utama
Komite Manajemen President Director
Kepegawaian
Employee Management
Committee
Joubert R.J.
Machmud Turuis Pius S.L. Batara
ALCO Direktur Kepatuhan
Dondokambey Direktur Pemasaran
Asset & Liabilities Direktur Umum
Compliance Director Marketing Director
Committee General Director
Komite Manajemen Risiko
Risk Management
Committee
Komite Pengarah Teknologi Esthyani T. Danakusumah
Pemimpin Grup Pemasaran
Informasi
Marketing Group Head
Information Technology
Steering Committee
Daniel J. Rompas Wenda W. Rumambi Iskandar Modjo
Divisi Kepatuhan Divisi Human Capital Divisi Trisuri
Compliance Division Human Capital Division Treasury Division
Rudiyanto Katili Noldy P. Dandel Yummy Roboth
Divisi Manajemen Risiko Divisi Umum Divisi Pemasaran Dana
Risk Management Division General Division Marketing Division
Ratih F. Watugigir Firman Nasrudin Herlambang
Unit APU-PPT Divisi Akuntansi Divisi Kredit Komersial
AMU-CML Unit Accounting Division Commercial Loan Division
Donny Panambunan Linda M. Pontoh
Unit Ketahanan & Unit Pengelolaan Pajak Divisi Kredit Konsumer
Keamanan Siber Tax Management Unit Consumer Loan Division
Cyber & Security Unit
Staf Ahli
Expert Staff
70 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 71
Profil Perusahaan
Company Profile
Buhari Mokoagow Edwin H. Silangen Fedriyanto Koniyo
Komisaris Independen Komisaris Utama Komisaris Independen
Independent Commissioner President Commissioner Independent Commissioner
Max R.M. Kembuan Marhany V.P Pua
Komisaris Komisaris Independen
Commissioner Independent Commissioner
RUPS
GMS
Komite Pemantau Risiko
Risk Monitoring Committee
Dewan Komisaris
Board of Commissioner Komite Nominasi & Remunerasi
Nomination & Remuneration Committee
Komite Audit
Audit Committee
Louisa J. Parengkuan
Direktur Operasional
Operational Director
Linda T. Moniaga
Pemimpin Grup Operasional
Operational Group Head
Nolvy Kilanta Audy Thuda
Divisi Pengembangan Bisnis Divisi Perencanaan & Evaluasi
dan Jaringan Planning & Evaluation Division
Business Development &
Channel Division
Novrie Sondakh
Oske Kaligis
Divisi Teknologi Informasi
Satuan Kerja Audit Internal
Information Technology
Internal Audit
Division
Jimmy R. Mailangkay
Divisi Operasional &
Layanan Heince J. Rumende
Operational & Service Sekretaris Perusahaan
Division Corporate Secretary
Irma F. Modjepe
Departemen Special Asset Sjahron Botutihe
Kantor Wilayah
Management Kantor Wilayah Gorontalo
Regional Office
Special Asset Management Gorontalo Regional Office
Department
Reynoldi Muchsin
Departemen Administrasi & Cabang
Laporan Kredit Branch
Loan Administration &
Reporting Department
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 71
Page 72
DEMOGRAFI PEGAWAI [OJK C.3][GRI 2-7, 2-8] EMPLOYEE DEMOGRAPHICS [OJK C.3][GRI 2-7, 2-8] Per 31 Desember 2023, Bank SulutGo memilih pegawai sebanyak As of December 31, 2023, Bank SulutGo is employing 2,135 employees 2.135 orang, bertambah 50 orang atau 2,40% dibanding tahun , an increase of 50 people or 2.40% compared to the previous year, sebelumnya, yang tercatat sebanyak 2.085 orang. Penambahan which was recorded at 2,085 people. The addition of employees pegawai dilakukan sejalan dengan perkembangan usaha Bank pada was carried out in line with the Bank's business development in the tahun pelaporan. [GRI 3-3] reporting year. [GRI 3-3] Berdasarkan statusnya, pegawai Bank SulutGo terbagi menjadi empat Based on their status, Bank SulutGo employees are divided into four kategori, yaitu pegawai tetap, calon pegawai, kontrak dan kontrak categories, namely permanent employees, probationary employees, pihak ketiga. Di antara keempatnya, pegawai kontrak pihak ketiga contracts and third party contracts. Of the four, third party contract merupakan pegawai yang bukan pekerja langsung, yaitu mereka employees are employees who are not direct workers, namely those yang melakukan pekerjaan untuk Bank SulutGo, tetapi tidak memiliki who do work for Bank SulutGo, but do not have a direct working hubungan kerja langsung dengan Bank SulutGo. Penempatan mereka relationship with Bank SulutGo . Their placement is part of Bank menjadi bagian dari kontrak kerja Bank SulutGo dengan vendor SulutGo work contract with the service provider vendor, and is carried penyedia jasa, dan dilakukan dalam periode sesuai kontrak kerja. out within the period according to the work contract. 72 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 73
Profil Perusahaan
Company Profile
Demografi pegawai selengkapnya disampaikan dalam tabel-tabel Complete employee demographics are presented in the following
berikut: [GRI 405-1] tables: [GRI 405-1]
Komposisi Pegawai Berdasarkan Status Kepegawaian
Employee Composition Based on Employment Status
Status 2023 2022 2021
Kepegawaian
Jumlah Jumlah Jumlah
Employment L/M P/F % L/M P/F % L/M P/F %
Total Total Total
Status
Pegawai Tetap
1.041 685 1.726 80,84 1.040 684 1.724 82.69 1.032 673 1.704 81,49
Permanent Employee
Calon Pegawai
Candidate of 14 3 17 0,80 21 11 32 1.53 14 14 28 1,34
Employee
Kontrak
11 16 27 1,26 20 10 30 1.44 53 29 82 3,92
Contract
Kontrak Pihak Ketiga
322 43 365 17,10 274 25 299 14.34 257 20 277 13,25
Outsourcing
Jumlah
1.388 747 2.135 100,00 1.355 730 2.085 100,00 1.356 735 2.091 100,00
Total
Komposisi Pegawai Berdasarkan Status Kepegawaian
Employee Composition Based on Age
2023 2022 2021
Rentang Usia
Age Range Jumlah Jumlah Jumlah
L/M P/F % L/M P/F % L/M P/F %
Total Total Total
55 tahun
25 23 48 2,25 24 16 40 1.92 26 11 37 1,77
55 years old
51 - 55 tahun
112 43 155 7,26 104 49 153 7.34 93 52 145 6,93
51 - 55 years old
46 - 50 tahun
150 41 191 8,95 140 41 181 8.68 135 38 173 8,27
46 - 50 years old
41 - 45 tahun
204 98 302 14,15 200 82 282 13.53 185 69 254 12,15
41 - 45 years old
36 - 40 tahun
304 162 466 21,83 271 139 410 19.66 258 125 383 18,32
36 - 40 years old
31 - 35 tahun
338 246 584 27,35 349 261 610 29.25 374 269 643 30,75
31 - 35 years old
26 - 30 tahun
202 101 303 14,19 209 118 327 15.69 218 140 358 17,12
26 - 30 years old
21 - 25 tahun
48 32 80 3,75 56 24 80 3.84 66 30 96 4,59
21 - 25 years old
17 - 20 tahun
5 1 6 0,28 2 0 2 0.09 1 1 2 0,10
17 - 20 years old
Jumlah
1.388 747 2.135 100,00 1.355 730 2.085 100,00 1.356 735 2.091 100,00
Total
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 73
Page 74
Komposisi Pegawai Berdasarkan Jenjang Pendidikan
Employee Composition Based on Education Level
Jenjang 2023 2022 2021
Pendidikan Jumlah Jumlah Jumlah
Education Level L/M P/F % L/M P/F % L/M P/F %
Total Total Total
Doktor /Strata 3 (S3)
2 1 3 0,14 2 1 3 0,14 2 1 3 0,14
Doctor/Strata 3 (S3)
Pascasarjana/Strata
2 (S2)
34 34 68 3,19 29 26 55 2,64 28 24 52 2,49
Postgraduate/Strata
2 (S2)
Sarjana /Strata 1 (S1)
Undergraduate/Strata 626 592 1.218 57,05 625 586 1211 58,08 618 588 1.206 57,68
1 (S1)
Diploma 4
5 2 7 0,33 4 2 6 0,29 3 2 5 0,24
Diploma 4
Diploma 3
45 45 90 4,22 45 45 90 4,32 52 47 99 4,73
Diploma 3
Diploma 2
1 3 4 0,19 1 3 4 0,19 1 3 4 0,19
Diploma 2
Diploma 1
5 2 7 0,33 5 2 7 0,34 5 2 7 0,33
Diploma 1
SMU/SMK
660 68 728 34,10 633 64 697 33,43 106 12 118 5,64
Senior High School
SMP
5 - 5 0,23 5 0 5 0,24 531 56 587 28,07
Junior High School
SD
5 - 5 0,23 6 1 7 0,34 5 0 5 0,24
Elementary School
Tidak Sekolah
- - - - 0 0 0 0,00 5 0 5 0,24
No Education
Jumlah
1.388 747 2.135 100,00 1355 730 2085 100,00 1.356 735 2.091 100,00
Total
Komposisi Pegawai Berdasarkan Jenjang Jabatan / Employee Composition Based on Position Level
2023 2022 2021
Jenjang Jabatan
Position Level Jumlah Jumlah Jumlah
L/M P/F % L/M P/F % L/M P/F %
Total Total Total
Senior Executive Vice
0 4 4 0,19 0 2 2 0.10 2 3 5 0,24
President
Executive Vice
0 0 0 0,00 0 2 2 0.10 - 2 2 0,10
President
Senior Vice President 2 4 6 0,28 1 2 3 0.14 1 1 2 0,10
Vice President 12 3 15 0,70 12 7 19 0.91 11 7 18 0,86
Senior Assistant Vice
12 15 27 1,26 11 11 22 1.06 10 12 22 1,05
President
Assistant Vice
18 26 44 2,06 18 24 42 2.01 21 21 42 2,01
President
Senior Manager 20 31 51 2,39 24 27 51 2.45 19 23 42 2,01
Manager 53 44 97 4,54 43 39 82 3.93 30 39 69 3,30
Senior Assistant
65 86 151 7,07 63 76 139 6.67 60 62 123 5,88
Manager
Assistant Manager 123 112 235 11,01 112 113 225 10.79 113 119 232 11,10
Senior Officer 168 180 348 16,30 158 183 341 16.35 147 167 314 15,02
Officer 120 73 193 9,04 144 95 239 11.46 162 127 289 13,82
74 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 75
Profil Perusahaan
Company Profile
Komposisi Pegawai Berdasarkan Jenjang Jabatan / Employee Composition Based on Position Level
2023 2022 2021
Jenjang Jabatan
Position Level Jumlah Jumlah Jumlah
L/M P/F % L/M P/F % L/M P/F %
Total Total Total
Senior Clerk 111 50 161 7,54 110 40 150 7.19 109 39 148 7,08
Clerk 177 59 236 11,05 144 73 217 10.41 117 62 179 8,56
Staff Admin & Non
Administrasi
174 1 175 8,20 221 1 222 10.65 244 1 245 11,72
Admin & Non-
Administration Staff
Kontrak / Contract 333 59 392 18,36 294 35 329 15.78 310 49 359 17,17
Jumlah / Total 1.388 747 2.135 100,00 1.355 730 2.085 100,00 1.356 735 2.091 100,00
Komposisi Pegawai Berdasarkan Status Kepegawaian dan Wilayah Penempatan
Employee Composition Based on Employment Status and Placement Area
2023 2022 2021
Status
Kantor Kantor di Kantor di Kantor di
Kepegawaian Kantor Kantor
Pusat Daerah Daerah Daerah Jumlah
Employment Jumlah Pusat Jumlah Pusat
At % At % At %
Status Head Total Head Total Head Total
Regional Regional Regional
Office Office Office
Office Office Office
Pegawai Tetap
Permanent 412 1314 1726 80,84 390 1334 1724 82,69 377 1327 1704 81,49
Employee
Calon Pegawai
Candidate of 6 11 17 0,80 6 26 32 1,53 2 26 28 1,34
Employee
Kontrak
9 18 27 1,26 12 18 30 1,44 27 55 82 3,92
Contract
Kontrak Pihak
Ketiga 41 324 365 17,10 35 264 299 14,34 248 29 277 13,25
Outsourcing
Jumlah
468 1.667 2.135 100,00 443 1.642 2.085 100,00 654 1.437 2.091 100,00
Total
Komposisi Pegawai Berdasarkan Status Kepegawaian dan Jenis Kelamin
Employee Composition Based on Employment Status and Gender
Status 2023 2022 2021
Kepegawaian
Employment Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah
% % %
Status Male Female Total Male Female Total Male Female Total
Pegawai Tetap
1.041 685 1.726 80,84 1.040 684 1.724 82,69 1.032 672 1.704 81,49
Permanent Employee
Calon Pegawai
Candidate of 14 3 17 0,80 21 11 32 1,53 14 14 28 1,34
Employee
Kontrak
11 16 27 1,26 20 10 30 1,44 53 29 82 3,92
Contract
Kontrak Pihak Ketiga
322 43 365 17,10 274 25 299 14,34 257 20 277 13,25
Outsourcing
Jumlah
1.388 747 2.135 100,00 1.355 729 2.085 100,00 1.356 735 2.091 100,00
Total
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 75
Page 76
DAFTAR ENTITAS ANAK, ENTITAS ASOSIASI,
JOINT VENTURE (JV) DAN SPECIAL PURPOSE
VEHICLE (SPV)
LIST OF SUBSIDIARIES, ASSOCIATED ENTITIES, JOINT VENTURE (JV) AND SPECIAL
PURPOSE VEHICLE (SPV)
Nama Entitas
PT BPR Prisma Dana
Entity’s Name
Status Badan Hukum
Perseroan Terbatas/Bank Perkreditan Rakyat (BPR)
Status of Legal Entity
• Bank SulutGo = 3,48%
• Koperasi Prisma Dana = 1,11%
• KUD Ayamen = 0,32%
• KUD Kami Uman = 0,32%
Kepemilikan Saham • Perorangan/Individu (terdiri dari 5 individu pemilik modal) = 94,77%
Shareholding • Bank SulutGo = 3.48%
• Prisma Dana Cooperatives = 1.11%
• KUD Ayamen = 0.32%
• KUD Kami Uman = 0.32%
• Natural Persons/Individuals (consistsing of 5 individual share owners) = 94.77%
Jumlah Aset tahun 2023 Rp581.302.506 ribu
Total Assets in 2023 IDR581,302,506 thousand
ITC Marina Plasa Blok A1
Alamat
Jl. Pierre Tendean, Kecamatan Wenang / Wenang District
Address
Manado
Telp
+62 431 -8880126
Telp
Faksimile
+62 431 -8880127
Facsimile
Surel
sekretariat@bprprismadana.co.id
E-mail
Situs Web
www.bankprismadana.co.id
Website
76 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 77
Profil Perusahaan
Company Profile
PELIBATAN PIHAK LOKAL [GRI 2-6]
INVOLVEMENT OF LOCAL PARTIES [GRI 2-6]
Bank SulutGo berkomitmen agar keberadaannya memberikan manfaat Bank SulutGo is committed to ensuring that its existence provides the
sebesar-besarnya bagi masyarakat, terkhusus pada aspek ekonomi. greatest benefit to the people, especially in the economic aspect. The
Upaya nyata untuk menguatkan komitmen itu adalah Bank membuka concrete effort to strengthen this commitment is manifested in the
kesempatan kepada warga lokal untuk bergabung menjadi pegawai form of opening of opportunities for local residents to join as employees
dengan mengikuti proses rekrutmen dan memenuhi kualifikasi yang by following the recruitment process and meeting the qualifications
diperlukan Bank SulutGo. Dalam perkembangannya, pegawai dari required by Bank SulutGo. To date, local resident employees are
warga lokal bisa menduduki level sebagai senior manajer, bahkan occupying the level of senior managers, even top management. In
manajemen puncak. Dalam laporan ini, warga lokal adalah mereka this report, local residents are those who are domiciled and have a
yang berdomisili dan memiliki Kartu Tanda Penduduk dengan provinsi Resident Identity Card with the same province as the address where
yang sama dengan alamat Bank beroperasi. Berdasarkan kategori the Bank operates. Based on this category, as of December 31, 2023,
ini, per 31 Desember 2023, Bank memiliki pegawai dari warga lokal the Bank has employees who are residents local as much 786, increase
sebanyak 786 orang naik dibanding tahun 2022 dengan 765 orang. compared to 2022 with 765 employees. [GRI 3-3, 202-2]
[GRI 3-3, 202-2]
Deskripsi
2023 2022 2021
Description
Jumlah Karyawan / Total Employees 2.135 2.085 2.091
Jumlah Karyawan Lokal / Total Local Employees 786 765 745
Jumlah Senior Manajer yang Berasal dari Masyarakat Lokal
Total Senior Managers from Local Communities 56 53 42
(orang / people)
Sejalan dengan kebijakan untuk merekrut warga lokal, Bank SulutGo In line with the policy of recruiting local residents, Bank SulutGo is also
juga berkomitmen untuk menjalin kerja sama dengan pemasok lokal committed to collaborating with local suppliers to meet the need for
guna mencukupi kebutuhan barang dan jasa. Kerja sama diperlukan goods and services. Cooperation is needed because the Bank cannot
karena Bank tidak bisa memenuhi kebutuhan barang dan jasa tersebut fulfill the need for goods and services independently. Local suppliers
secara mandiri. Pemasok lokal adalah mereka yang menjalankan usaha are those who run a business and are domiciled in the same province
dan berdomisili satu provinsi dengan Bank beroperasi, yaitu Sulawesi where the Bank operates, namely North Sulawesi and Gorontalo . In
Utara dan Gorontalo. Dalam kategori ini, termasuk di dalamnya this category, local suppliers from Micro, Small and Medium Enterprises
pemasok lokal dari kalangan Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (MSMEs) are included. If they live and domicile in a different province
(UMKM). Apabila mereka tinggal dan domisilinya berbeda provinsi from the Bank's address (across provinces) but are still in Indonesian
dengan alamat Bank (lintas provinsi) namun masih berada di wilayah territory, then they are included in the national supplier category.
Indonesia, maka masuk kategori pemasok nasional. Adapun pemasok Suppliers who run business and are domiciled outside Indonesia are
yang menjalankan usaha dan berdomisili di luar Indonesia masuk categorized as foreign/international suppliers.
kategori sebagai pemasok asing/internasional.
Adapun barang yang diperlukan SulutGo antara lain hardware The goods required by SulutGo include computer hardware, office
komputer, furnitur kantor, barang cetakan dan alat tulis kantor furniture, printed goods and office stationery. Meanwhile, the services
Sedangkan jasa yang dibutuhkan Bank SulutGo di antaranya jasa required by Bank SulutGo include construction services, consultant
konstruksi, jasa konsultan, jasa sewa kendaraan, jasa outsourcing services, vehicle rental services, outsourcing cleaning service & office
cleaning service & office boy, jasa sewa tanaman hias dan jasa event boy services, ornamental plant rental services and event organizer
organizer. Sebagian kerja sama dengan pemasok dilakukan dalam services. Some collaborations with suppliers are carried out in the long
jangka panjang, jangka pendek, dan sebagian lain berdasarkan proyek term, short term, and others are based on work projects. To obtain
pekerjaan. Untuk mendapatkan kualitas terbaik, Perseroan telah the best quality, the Company has determined the specifications and
menentukan spesifikasi dan kualitas barang dan jasa yang diperlukan. quality of goods and services required.
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 77
Page 78
Selain pertimbangan tentang pertumbuhan ekonomi setempat, Apart from considerations about local economic growth, the
pendekatan pemasok berdasarkan geografi juga memiliki geography-based supplier approach also has other considerations,
pertimbangan lain, yaitu meminimalkan jejak karbon. Semakin dekat namely minimizing the carbon footprint. The closer the supplier's
lokasi pemasok, maka jejak karbon yang dihasilkan dari pengangkutan location, the smaller the carbon footprint resulting from transporting
barang atau transportasi pemasok barang dan jasa akan lebih kecil. goods or transporting suppliers of goods and services.
Walau terdapat pembedaan atau kategori berdasarkan wilayah Even though there are distinctions or categories based on supplier
pemasok, Bank SulutGo tetap berpatokan pada pemenuhan spesifikasi regions, Bank SulutGo is still based on fulfilling the specifications for
barang dan jasa yang diperlukan Bank. Untuk itu, mekanisme seleksi goods and services required by the Bank. For this reason, selection
dan pengadaan barang dan jasa diadakan secara transparan dan mechanisms and procurement of goods and services is held
terbuka. Selain itu, proses tender juga mengatur perlakuan yang transparently and openly. Apart from that, the tender process is also
sama terhadap semua pemasok/vendor, termasuk kesamaan dalam regulated equal treatment of all suppliers/vendors , including equality
mendapatkan akses informasi terkait pengadaan yang diselenggarakan in gaining access information related to procurement held by the Bank.
Bank.
Untuk mendukung transparansi, pengadaan barang dan jasa di To support transparency, procurement of goods and services in
SulutGo dilakukan melalui aplikasi e-Procurement Bank SulutGo – SulutGo is carried out through the Bank SulutGo e-Procurement
sistem aplikasi yang mengelola proses pengadaan barang/jasa yang application - an application system that manages the goods/services
dilakukan oleh seluruh unit kerja Bank SulutGo dan dikelola oleh procurement process carried out by all Bank SulutGo work units and
Divisi Umum Bank SulutGo. Aplikasi e-Procurement Bank SulutGo managed by the General Division of Bank SulutGo. The Bank SulutGo
merupakan portal yang menghubungkan antara Bank SulutGo dengan e-Procurement application is a portal that connects Bank SulutGo with
Pelaku Usaha yang bisa diakses melalui https://eproc.banksulutgo. Business Actors which can be accessed via https://eproc.banksulutgo.
co.id/ co.id/
Berdasarkan kategori di atas, pelibatan pemasok dalam rantai pasokan Based on the categories above, the complete involvement of suppliers
Bank SulutGo selengkapnya disajikan dalam tabel berikut: in Bank SulutGo supply chain is presented in the following table:
Tabel Jumlah Pemasok Barang dan Jasa Tahun 2021-2023
Table of Number of Suppliers of Goods and Services in 2021 -2023
Jumlah Pemasok Barang dan Jasa Nilai Kontrak Pekerjaan (Rupiah)
Keterangan Number of Suppliers of Goods and Services Job Contract Value (Rupiah)
Information
2023 2022 2021 2023 2022 2021
Lokal
56 34 53 34.442.032.001 16.379.476.285 5.441.892.874
Local
Nasional 35
42 45 15.523.428.180 33.339.781.742 6.174.253.500
National
Internasional
0 0 0 0 0 0
International
Jumlah
91 76 98 49.965.460.181 49.719.258.027 11.616.146.374
Total
78 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 79
Profil Perusahaan
Company Profile
PENGADAAN BARANG DAN JASA
BANK SULUTGO
PROCUREMENT OF GOODS AND SERVICES FOR BANK SULUTGO
Dalam menjalankan kegiatan operasional, Bank SulutGo memiliki In carrying out operational activities, Bank SulutGo has a supply chain
rantai pasokan untuk memenuhi kebutuhan barang dan jasa yang to meet the need for goods and services which is managed by the
dikelola oleh Divisi Umum, Departemen Pengadaan. Kebijakan umum General Division , Procurement Department . General policies in the
dalam kegiatan pengadaan barang/jasa Bank SulutGo adalah sebagai procurement of goods/services at Bank SulutGo are as follows:
berikut:
1. Menyederhanakan ketentuan dan tata cara untuk mempercepat 1. Simplified provisions and procedures to speed up the process
proses pengambilan keputusan dalam kegiatan pengadaan decision making in goods/services procurement activities.
barang/jasa.
2. Meningkatkan peran serta usaha kecil termasuk koperasi dalam 2. Increasing the participation of small businesses including
kegiatan pengadaan barang/jasa, kecuali pengadaan barang/jasa cooperatives in activities procurement of goods/services, except
yang sifatnya kompleks dan menggunakan teknologi khusus atau procurement of goods/services that are complex in nature and use
high technology. special technology or high technology.
3. Memaksimalkan/meningkatkan penggunaan barang/jasa hasil 3. Maximizing/increasing the use of domestically produced goods/
produksi dalam negeri. services.
4. Memberi kesempatan pada penawaran yang menguntungkan 4. Providing opportunities for offers that are profitable for banks in
bagi bank dalam arti: penawaran memenuhi syarat administratif the sense that the offers meet the administrative requirements
dan memenuhi syarat teknis yang ditentukan dalam dokumen and meet the technical requirements specified in the goods/
pengadaan barang/jasa. services procurement document.
5. Perhitungan harga yang ditawarkan adalah terendah yang 5. The calculation of the price offered is the lowest responsive price .
responsif.
Alur Pengadaan Barang dan Jasa di Bank SulutGo
Flow of Procurement of Goods and Services at Bank SulutGo
Divisi Umum Departemen
Pengadaan
General Division Procurement
Department
Permintaan Note Pesanan/SPK/PKS
Request Order Note/SPK/PKS
Unit-unit Kerja BSG Supplier/Rekanan BSG
BSG Work Units BSG Supplier/Partner
Barang/Jasa Barang/Jasa
Good/Services Good/Services
Divisi Umum Departemen
Barang/Jasa Pengelolaan Aset Fisik
Distribution/Shipping
Good/Services General Division Physical Asset
Management Department
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 79
Page 80
Dalam menjalin kerja sama dengan pemasok, Bank SulutGo In collaborating with suppliers, Bank SulutGo considers compliance
memandang penting aspek kepatuhan terhadap undang-undang with the applicable laws and regulations as well as important social and
dan aturan yang berlaku, aspek sosial, dan lingkungan. Misalnya environmental aspects, for example in terms of labor regulations, work
berkaitan dengan peraturan tenaga kerja, keselamatan kerja, aspek safety, environmental aspects, human rights, freedom of association,
lingkungan, hak asasi manusia, kebebasan berserikat, dan dampak and the impact of its existence on society. Therefore, Bank SulutGo
keberadaannya terhadap masyarakat. Oleh karena itu, Bank SulutGo carries out strict selection in choosing suppliers. All new suppliers are
melakukan seleksi ketat dalam memilih pemasok. Seluruh pemasok selected based on criteria and it is ensured that there are no violations
baru ditetapkan berdasarkan kriteria-kriteria dan dipastikan tidak from a legal, environmental and social perspective.
terdapat pelanggaran baik dari segi legal, lingkungan, dan sosial.
PERUBAHAN SIGNIFIKAN DALAM ORGANISASI
DAN RANTAI PASOKAN [OJK C.6 ] [GRI 2-6]
SIGNIFICANT CHANGES IN ORGANIZATION AND SUPPLY CHAIN
[OJK C.6 ] [GRI 2-6]
Selama tahun pelaporan terdapat perubahan signifikan berkaitan During the reporting year there have been significant changes related
dengan operasional usaha Bank SulutGo antara lain Pembukaan to Bank SulutGo business operations, including Opening of the
Kantor Wilayah Provinsi Gorontalo, di Jalan Nani Wartabone (d.h Gorontalo Province Regional Office located at Jalan Nani Wartabone
J.D.I Panjaitan) Kelurahan Limba U I, Kecamatan Kota Selatan, (formerly Jl DI Panjaitan) Limba UI Village, Kota Selatan District,
Kota Gorontalo. Perubahan signifikan yang lain terkait perubahan Gorontalo City. Other significant changes relate to changes in share
kepemilikan saham sebagaimana tabel berikut: ownership are as shown in the following table:
Persentase Kepemilikan
Kepemilikan Saham Ownership Percentage
Shareholding
2023 2022
Pemerintah Daerah Provinsi Sulawesi Utara / North Sulawesi Province Regional Government 35,88% 36,67%
Pemerintah Daerah Kabupaten dan Kota Se-Provinsi Sulawesi Utara
15,34% 15,57%
City Regional Governments throughout North Sulawesi Province
Pemerintah Daerah Provinsi Gorontalo / Gorontalo Province Regional Government 5,79% 5,68%
Pemerintah Daerah Kabupaten dan Kota Se-Provinsi Gorontalo
12,86% 14,78%
City Regional Governments throughout Gorontalo Province
Koperasi Karyawan Bank SulutGo / Bank SulutGo Employee Cooperatives 5,31% 3,80%
PT Mega Corpora 24,82% 23,50%
Sementara itu, pada rantai pasokan terjadi perubahan dengan adanya Meanwhile, changes have occurred in the supply chain with the
penambahan jumlah pemasok barang dan jasa, yaitu dari 76 (tujuh addition of the number of suppliers of goods and services, namely
puluh enam) pemasok pada tahun 2022 menjadi 91 (sembilan from 76 (seventy six) suppliers in 2022 to 91 (ninety one) suppliers
puluh satu) pemasok pada tahun 2023, atau naik sebesar 19,74%. in 2023, or an increase of 19.74%. This change was followed by an
Perubahan tersebut diikuti dengan kenaikan nilai kontrak dari increase in the contract value from IDR 49.72 billion in 2022 to IDR
Rp49,72 miliar pada tahun 2022 menjadi Rp49,97miliar pada tahun 49.97 billion in 2023. The increase in the number of suppliers and
2023. Bertambahnya jumlah pemasok dan nilai kontrak tersebut contract value has an impact on improving performance and achieving
berpengaruh terhadap peningkatan kinerja dan pencapaian target the Bank's targets in 2023.
Bank tahun 2023.
80 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 81
Profil Perusahaan
Company Profile
KEANGGOTAAN ASOSIASI [OJK C.5] [GRI 2-28]
ASSOCIATION MEMBERSHIP [OJK C.5] [GRI 2-28]
Bank SulutGo bergabung dalam berbagai asosiasi atau organisasi Bank SulutGo joins various associations or organizations that have
yang memiliki kesamaan usaha yaitu di bidang perbankan, Dengan similar businesses, namely in the banking sector. In this way, the Bank
demikian, Bank dapat mengikuti perkembangan isu atau topik-topik can follow developments in the latest issues or topics, as well as have
terkini, sekaligus berkesempatan untuk menyampaikan berbagai the opportunity to convey various opinions regarding these issues or
pendapat terkait isu atau topik tersebut. Asosiasi atau organisasi yang topics. The associations or organizations that Bank SulutGo will join in
diikuti Bank SulutGo pada tahun 2023 adalah sebagai berikut: 2023 are as follows:
Skala (Lokal/Nasional/
Iuran Tahunan
Nama Organisasi Regional/Internasional)
No. (Rupiah)
Organization Name Scale (Local/National/
Annual Fee (Rupiah)
Regional/International)
1. International Council For Small Business (ICSB) Internasional / International -
International Council For Small Business (ICSB)
2. Asosiasi Bank Pembangunan Daerah (ASBANDA) Nasional / National 300.000.000
Association of Regional Development Banks (ASBANDA)
3. Badan Musyawarah Perbankan Daerah (BMPD) Regional 981.100.000
Regional Banking Deliberation Agency (BMPD)
4. Forum Komunikasi Industri Jasa Keuangan (FKIJK) Regional 6.000.000
Financial Services Industry Communication Forum (FKIJK)
5. Asosiasi Sistem Pembayaran Indonesia (ASPI) Nasional / National 35.000.000
Indonesian Payment Systems Association (ASPI)
6. Forum Komunikasi Dewan Komisaris (FKDK) BPD-SI Nasional / National 10.000.000
BPD-SI Board of Commissioners Communication Forum (FKDK)
PERJANJIAN PERUNDINGAN KOLEKTIF
[GRI 2-30]
COLLECTIVE BARGAINING AGREEMENT [GRI 2-30]
Bank SulutGo menjamin hak pegawai untuk berserikat, berkumpul, Bank SulutGo guarantees employees' rights to associate, assemble
dan menyampaikan pendapat dengan memberikan keleluasaan untuk and express opinions by providing the freedom to establish a Workers'
mendirikan organisasi Serikat Pekerja (SP). Serikat pekerja berfungsi Union (SP) organization. The union aims to bridge employees and
untuk menjembatani pegawai dengan manajemen apabila terjadi management when problems arise, including formulating a Collective
permasalahan, termasuk merumuskan Perjanjian Kerja Bersama (PKB) Labor Agreement (PKB) which regulates the rights and obligations of
yang mengatur hak dan kewajiban pegawai dan Bank. Dokumen PKB employees and the Bank. The PKB document is binding on the Bank
mengikat pihak Manajemen Bank dan Serikat Pekerja Bank SulutGo Management and Bank SulutGo Workers Union and is reviewed
dan dikaji rutin minimal 2 (dua) tahun sekali. Dengan hubungan regularly at least once every 2 (two) years. With this good relationship,
baik tersebut diharapkan masing-masing pihak dapat memberikan it is hoped that each party can make the best contribution to the
kontribusi terbaik untuk kepentingan bersama. common good.
Serikat Pekerja Bank SulutGo (SPBS) terdaftar di Dinas Tenaga Kerja Workers Union (SPBS) registered with Manado City Manpower Office
Kota Manado No. 149/D.05/Naker/1.3/PII/2009 Tanggal 20 Maret No. 149/D.05/Naker/1.3/PII/2009 Dated March 20 2009 and Proof
2009 dan Tanda Bukti Pencatatan No. B.122/DTK.MDO/1.3/P/2008. of Registration No. B.122/DTK.MDO/1.3/P/2008. All Bank SulutGo
Seluruh karyawan Bank SulutGo telah tergabung dalam SPBS dan employees have joined the SPBS and signed this PKB. Thus, 100%
menandatangani PKB. Dengan demikian, 100% karyawan Bank of the Bank's employees have been guaranteed their rights and
telah terjamin hak dan kewajibannya dalam Perjanjian Kerja Bersama obligations in the Collective Labor Agreement.
tersebut.
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 81
Page 82
INISIATIF EKSTERNAL
EXTERNAL INITIATIVES
Bank SulutGo sangat memperhatikan standar mutu dan layanan Bank SulutGo really pays attention to quality and service standards
dengan menawarkan produk dan jasa yang kompetitif sesuai dengan by offering competitive products and services in accordance with
ketentuan yang berlaku. Untuk menopang komitmen itu, Bank applicable regulations. To support this commitment, the Bank adopts
mengadopsi dan mendukung beberapa prinsip dan inisiatif yang and supports several principles and initiatives developed by other
dikembangkan oleh organisasi/lembaga lain, baik berupa sertifikasi organizations/institutions, in the form of certification or standards
atau standar-standar untuk bidang-bidang tertentu, yang diakui secara for certain fields, which are recognized nationally and internationally.
nasional maupun internasional. Implementasi atas berbagai sertifikasi The implementation of these various certifications and standards
dan standar tersebut oleh Bank SulutGo telah mendapatkan berbagai by Bank SulutGo has received various recognition and appreciation
pengakuan dan apresiasi dari pihak luar berupa penghargaan. from external parties in the form of awards. The list of certifications/
Daftar sertifikasi/standar yang masih berlaku pada tahun 2023 dan standards that are still valid in 2023 and awards received by Bank
penghargaan yang diterima Bank SulutGo disajikan sebagai berikut: SulutGo is presented in the following table:
PENGHARGAAN DAN SERTIFIKASI
AWARDS AND CERTIFICATIONS
Bank SulutGo Menerima Paritrana Award Tahun 2022
Bank SulutGo received 2022 Paritrana Award
23 Februari 2023
February 23, 2023
Bank SulutGo Raih Dua Penghargaan Bergengsi di 20th Infobank-MRI Banking
Service Excellent Recognition 2023 (Bank SulutGo, Bank Pembangunan Daerah
terkemuka, mendapatkan dua penghargaan pada acara 20th Infobank-MRI
Banking Service Excellent Recognition 2023)
Bank SulutGo Won Two Prestigious Awards at the 20th Infobank-MRI Banking
Service Excellent Recognition 2023 (Bank SulutGo, a leading Regional
Development Bank, received two awards at the 20th Infobank-MRI Banking
Service Excellent Recognition 2023)
20 Juni 2023
June 20, 2023
82 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 83
Profil Perusahaan
Company Profile
Bank SulutGo Raih Penghargaan Industri Marketing Champion 2023 di IMF
(Bank SulutGo meraih penghargaan bergengsi sebagai Industri Marketing
Champion 2023 dalam kategori Commercial Banking pada acara the 11th
annual Indonesia Marketing Festival (IMF) 2023)
Bank SulutGo Won the 2023 Marketing Champion Industry Award at the
IMF (Bank SulutGo won the prestigious award as 2023 Marketing Champion
Industry in the Commercial Banking category at the 11th Annual Indonesia
Marketing Festival (IMF) 2023)
29 Agustus 2023
August 29, 2023
BSG Cabang Kotamobagu Raih Penghargaan Pengelolaan Kas Titipan Terbaik
dari Bank Indonesia. (Bank SulutGo Cabang Kotamobagu berhasil meraih
penghargaan sebagai Pengelolaan Kas Titipan Terbaik dari Bank Indonesia)
BSG Kotamobagu Branch Wond Best Deposit Cash Management Award from
Bank Indonesia. (Bank SulutGo Kotamobagu Branch won the award for the
Best Deposit Cash Management from Bank Indonesia)
29 Agustus 2023
August 29, 2023
BSG Raih Sertifikasi ISO 27001:2022 untuk Sistem Manajemen Keamanan
Informasi. (Bank SulutGo dengan bangga mengumumkan telah berhasil
meraih Sertifikasi ISO 27001:2022 untuk Sistem Manajemen Keamanan
Informasi (SMKI). Pengakuan ini diberikan oleh PT Skyworx Indonesia)
BSG Received ISO 27001:2022 Certification for Information Security
Management System. (Bank SulutGo is proud to announce that it has
successfully received ISO 27001:2022 Certification for Information Security
Management Systems (SMKI). This recognition was given by PT Skyworx
Indonesia)
31 Agustus 2023
August 31, 2023
BSG raih penghargaan sebagai “The Best Issuer ATM Bersama” dalam ajang
ATM Bersama Award 2023 yang diserahkan pada acara Members Meeting
ATM Bersama 2023 yang diselenggarakan pada tanggal 17-18 Oktober 2023,
di Nusa Dua, Bali
BSG won the award as “The Best Issuer of ATM Bersama” in the 2023 ATM
Bersama Award event which was presented at 2023 ATM Bersama Members
Meeting held on October 17-18, 2023, in Nusa Dua, Bali
17-18 Oktober 2023
October 17-18, 2023
BSG raih penghargaan The Best Performing Bank 2023 pada acara Top 20
Financial Institution 2023 oleh Majalah The Finance/Infobank di Hotel
Kempinski Ballroom, Jakarta
BSG won the Best Performing Bank 2023 award at the Top 20 Financial
Institution 2023 event held by The Finance/Infobank Magazine at the
Kempinski Ballroom Hotel, Jakarta
14 November 2023
November 14, 2023
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 83
Page 84
84 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 85
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABLE GOVERNANCE
Tata Kelola Perusahaan yang Baik (Good Corporate Governance), Good Corporate Governance, hereinafter referred to as GCG, is a
yang selanjutnya disebut GCG, merupakan fondasi bagi Bank SulutGo foundation for Bank SulutGo in running its business. Fully applying
dalam menjalankan usaha. Dengan penerapan GCG secara paripurna GCG in all lines will make sure that the Bank runs on the right track,
di semua lini, maka jalannya Bank dipastikan berada pada jalur yang and reduce risk of mismanagement. Implementing GCG will also make
benar (on the right track), sekaligus mengurangi risiko terjadinya mis- the business entity more efficient in running business operation, and
manajemen. Implementasi GCG juga akan membuat entitas bisnis enable it to measure the management’s performance target.
lebih efisien dalam menjalankan operasional usaha, serta mampu
mengukur target kinerja manajemen.
Bank SulutGo meyakini penerapan GCG akan meningkatkan Bank SulutGo believes that the implementation of GCG will increase
kepercayaan pemangku kepentingan, terutama pemegang saham, trust of stakeholders, especially the shareholders, that their investment
bahwa investasi mereka dikelola dengan baik dan aman. Dengan is managed appropriately and securely. By implementing good
pengelolaan perusahaan yang baik, maka keuntungan yang lazim corporate management then the profit usually expected by investors
diharapkan investor berupa dividen bisa terwujud. Dividen adalah in the form of dividend can be realized. Dividend is part of profit or
bagian laba atau pendapatan perusahaan yang besarnya ditetapkan income of the company of which amount determined and approved
dan disahkan oleh rapat pemegang saham untuk dibagikan kepada by shareholder meeting. Something that is no less important is that
para pemegang saham. Hal yang tak kalah penting, penerapan GCG the implementation of GCG will also strengthen customer trust to
juga akan mengukuhkan kepercayaan nasabah kepada Bank SulutGo. Bank SulutGo.
Bercermin pada banyaknya manfaat di atas, penerapan GCG Reflecting to numerous benefits aforesaid, the implementation of
merupakan sebuah kewajiban, tidak sekadar kepatuhan terhadap GCG is a must instead of an effort to comply with regulations. Bank
regulasi. Bank SulutGo optimis penerapan GCG akan membuat SulutGo is optimist that the implementation of GCG will make the
Bank mempunyai kekuatan dan kemampuan dalam menciptakan Bank have the power and capability to create growth and increase
pertumbuhan dan meningkatkan kinerja untuk mewujudkan target performance to realize business target set.
bisnis yang telah ditetapkan.
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 85
Page 86
PRINSIP-PRINSIP GOOD CORPORATE
GOVERNANCE (GCG)
THE PRINCIPLES OF GOOD CORPORATE GOVERNANCE (GCG)
Dalam menjalankan usaha, Bank SulutGo menerapkan prinsip-prinsip In running its business, Bank SulutGo applies the principles of GCG
GCG di setiap lini bisnis. Prinsip-prinsip GCG yaitu Transparansi, in every business line. The principles of GCG namely Transparency,
Akuntabilitas, Responsibilitas, Independensi, dan Fairness (TARIF) Accountability, Responsibility, Independence, and Fairness (TARIF) are
diperlukan untuk mencapai kesinambungan usaha (sustainability) required to achieve sustainability by considering the stakeholders.
dengan memerhatikan pemangku kepentingan (stakeholders).
Dalam perkembangannya, Bank SulutGo juga merujuk pembaruan In the progress thereof, Bank SulutGo also refers to an update made
yang dilakukan Komite Nasional Kebijakan Governance (KNKG) melalui by the National Committee on Governance Policy (KNKG) by issuing
penerbitan Pedoman Umum Governansi Korporat Indonesia (PUG-KI) the Indonesian General Guidelines for Corporate Governance (PUG-KI)
di mana prinsip-prinsip di dalamnya dijiwai oleh empat pilar governansi where the principles therein are imbued by four pillars of corporate
korporat yaitu: perilaku beretika, akuntabilitas, transparansi, dan governance, namely: ethical behavior, accountability, transparency,
keberlanjutan, yang pertama kali diperkenalkan dalam PUGKI 2021 and sustainability, first introduced in PUGKI 2021 and constitute
dan merupakan pengembangan sesuai dengan perkembangan terkini development thereof in accordance with latest development of
dari nilai dasar TARIF (Transparansi, Akuntabilitas, Responsibilitas, basic values of TARIF (Transparency, Accountability, Responsibility,
Independensi, dan Fairness) yang terakhir digunakan pada PUGKI Independence, and Fairness) last used in PUGKI 2019. The four basic
2019. Keempat prinsip dasar PUGKI 2021 selengkapnya adalah principles of PUGKI 2021 are fully elaborated as follows:
sebagai berikut:
• Perilaku Beretika • Ethical Behavior
Dalam melaksanakan kegiatannya, korporasi senantiasa In implementing its activities, a corporation must always prioritize
mengedepankan kejujuran, memperlakukan semua pihak honesty, treat all parties respectfully, fulfill commitments, build
dengan hormat (respect), memenuhi komitmen, membangun and maintain moral and trust values consistently. The corporation
serta menjaga nilai-nilai moral dan kepercayaan secara konsisten. shall consider interest of the shareholders and other stakeholders
Korporasi memperhatikan kepentingan pemegang saham dan based on the principles of fairness and equality and managed
pemangku kepentingan lainnya berdasarkan asas kewajaran dan independently so each corporate organ does not dominate each
kesetaraan (fairness) dan dikelola secara independen sehingga other and cannot be intervened by other parties.
masing-masing organ perusahaan tidak saling mendominasi dan
tidak dapat diintervensi oleh pihak lain.
• Akuntabilitas • Accountability
Korporasi dapat mempertanggungjawabkan kinerjanya secara The corporation can be held accountable for its performance
transparan dan wajar. Untuk itu Korporasi harus dikelola secara transparently and fairly. Therefore, the company shall be managed
benar, terukur dan sesuai dengan kepentingan korporat dengan appropriately and measurably according to the company need
tetap memperhitungkan kepentingan pemegang saham dan by consistently considering the interests of shareholders and
pemangku kepentingan. Akuntabilitas merupakan prasyarat yang stakeholders. Accountability is a prerequisite in reaching a
diperlukan untuk mencapai kinerja yang berkelanjutan. sustainable performance.
• Transparansi • Transparency
Untuk menjaga obyektivitas dalam menjalankan bisnis, korporasi In order to maintain objectiveness in running its business, the
menyediakan informasi yang material dan relevan dengan cara corporation provides material and relevant information in a way
yang mudah diakses dan dipahami oleh pemangku kepentingan. that is easily accessible and understood by the stakeholders. The
Korporasi mengambil inisiatif untuk mengungkapkan tidak hanya company takes the initiative to disclose not only the matters
masalah yang disyaratkan oleh peraturan perundang-undangan, required by the laws and regulations but also critical matters
tetapi juga hal yang penting untuk pengambilan keputusan oleh for decision making by the shareholders, creditors and other
pemegang saham, kreditur dan pemangku kepentingan lainnya. stakeholders.
86 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 87
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
• Keberlanjutan • Sustainability
Korporasi mematuhi peraturan perundang-undangan serta The company shall also obey the laws and regulations and commit
berkomitmen melaksanakan tanggung jawab terhadap to its obligations to the society and environment to contribute
masyarakat dan lingkungan agar berkontribusi pada in the sustainable development through cooperation with all
pembangunan berkelanjutan melalui kerja sama dengan semua relevant stakeholders to improve their life in a way in line with the
pemangku kepentingan terkait untuk meningkatkan kehidupan business interest and agenda of sustainable development.
mereka dengan cara yang selaras dengan kepentingan bisnis dan
agenda pembangunan berkelanjutan.
KOMITMEN MENERAPKAN TATA KELOLA
BERKELANJUTAN
COMMITMENT IN IMPLEMENTING SUSTAINABLE GOVERNANCE
Bank SulutGo berkomitmen untuk mengelola perusahaan dengan Bank SulutGo is committed to managing the company by applying
mengaplikasikan praktik-praktik GCG terkini sesuai prinsip-prinsip the most recent GCG practices in accordance with the GCG principles,
GCG yaitu Transparansi, Akuntabilitas, Responsibilitas, Independensi, namely Transparency, Accountability, Responsibility, Independence and
dan Fairness (TARIF), serta memperhatikan berbagai aspek seperti Fairness (TARIF), and considering different aspects such as economy,
ekonomi, lingkungan hidup, sosial dan governance. Adapun tujuan environment, social and governance. The objectives of implementing
penerapan tata kelola berkelanjutan Bank SulutGo adalah sebagai sustainable governance at BSG Bank are as follows:
berikut:
• Memaksimalkan nilai-nilai Bank dengan menerapkan prinsip • To maximize the Bank’s values by implementing the GCG
GCG. principles.
• Mewujudkan pengelolaan Bank yang profesional dan independen. • To realize a professional and independent Bank management.
• Menciptakan proses pengambilan keputusan yang berlandaskan • To create a decision-making process that is based on high moral
pada nilai moral yang tinggi dan sesuai dengan peraturan values and in accordance with applicable laws and regulations.
perundang-undangan yang berlaku.
• Melaksanakan tanggung jawab sosial perusahaan terhadap • To carry out corporate social responsibility towards relevant
pemangku kepentingan terkait. stakeholders.
• Berkontribusi dalam meningkatkan iklim investasi yang kondusif • To contribute to improving a conducive investment climate in
di Indonesia khususnya di Sulawesi Utara dan Gorontalo. Indonesia, especially in North Sulawesi and Gorontalo.
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 87
Page 88
STRUKTUR DAN KOMPOSISI TATA KELOLA
KEBERLANJUTAN
STRUCTURE AND COMPOSITION OF SUSTAINABLE GOVERNANCE
Struktur tata kelola Bank SulutGo terdiri dari Rapat Umum Pemegang The governance structure of Bank SulutGo consists of General
Saham (RUPS), Dewan Komisaris dan Direksi, sebagaimana diatur Meeting of Shareholders (GMS), Board of Commissioners and Board
dalam Undang-Undang Republik Indonesia No. 40 tahun 2007 of Directors, as regulated in Law of the Republic of Indonesia No.
tentang Perseroan Terbatas (UU PT). Adapun sistem kepengurusan 40 of 2007 concerning Limited Liability Companies (Company Law).
di Bank menganut sistem dua badan (two tier system) yaitu Dewan Whereas the management system at the Bank adopts a two-tier
Komisaris dan Direksi yang memiliki wewenang dan tanggung jawab system, in which the Board of Commissioners and Board of Directors
yang jelas sesuai fungsinya masing-masing sebagaimana diamanatkan shall have clear authority and responsibilities according to their
dalam Anggaran Dasar dan peraturan perundang-undangan. Di Bank respective functions as mandated in the Articles of Association and
SulutGo, Direksi sekaligus merupakan eksekutif senior yang dipilih the laws and regulations. At Bank SulutGo, the Board of Directors shall
langsung oleh pemegang saham dan memikul tanggung jawab also serve as senior executives directly elected by the shareholders and
terhadap jalannya perusahaan secara keseluruhan. [GRI 2-11] bear responsibility for the running of the company as a whole.
[GRI 2-11]
Dalam menjalankan tugas dan fungsinya, Dewan Komisaris dibantu In performing their duties and functions, the Board of Commissioners
oleh organ pendukung berupa Komite Audit, Komite Remunerasi shall be assisted by supporting organs in the form of Audit Committee,
dan Nominasi, serta Komite Pemantau Risiko Adapun Direksi dibantu Remuneration and Nomination Committee, and Risk Monitoring
oleh organ pendukung berupa Komite Kredit, Komite Manajemen Committee. The Board of Directors shall be assisted by supporting
Aset & Liabilitas, Komite Pengarah Teknologi Informasi, Komite organs in the form of Loan Committee, Asset & Liability Management
Manajemen Kepegawaian, Komite Manajemen Risiko, Sekretaris Committee, Information Technology Steering Committee, Personnel
Perusahaan, Satuan Kerja Audit Internal, Divisi Manajemen Risiko, dan Management Committee, Risk Management Committee, Corporate
Divisi Kepatuhan. Di antara komite badan tata kelola tertinggi yang Secretary, Internal Audit Unit, Risk Management Division, and
bertanggung jawab untuk mengambil keputusan dan mengawasi Compliance Division. Amongst the highest governance body
manajemen dampak organisasi terhadap ekonomi, lingkungan, dan committees responsible for making decisions and overseeing
masyarakat adalah Komite Pemantau Risiko sesuai POJK 17 tahun the management of the organization's impact on the economy,
2023. [GRI 2-9] environment and society is the Risk Monitoring Committee in
accordance with POJK 17 of 2023. [GRI 2-9]
(Informasi selengkapnya tentang Struktur Tata Kelola, termasuk fungsi, (Complete information on the Governance Structure, including
tugas dan tanggung jawab Dewan Komisaris, Direksi dan organ functions, duties and responsibilities of Board of Commissioners,
pendukungnya disampaikan dalam Laporan Tahunan Bank SulutGo Board of Directors and supporting organs is presented in Bank SulutGo
Tahun 2023, Bab Tata Kelola Perusahaan yang Baik). Annual Report 2023, Good Corporate Governance Chapter).
88 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 89
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
Berikut struktur tata kelola Bank SulutGo tahun 2023 The following is the governance structure of Bank SulutGo of 2023.
RUPS
GMS
Dewan Komisaris Direksi
Board of Commissioners Board of Directors
Komite Audit Satuan Kerja Audit Internal
• Komite Kredit
Audit Committee Internal Audit
Loan Committee
• ALCO
Asset & Liabilities
Komite Nominasi & Divisi Manajemen Risiko Management Committee
Remunerasi Risk Management Division • Komite Pengarah
Nomination & Teknologi Informasi
Remuneration Committee Information Technology
Steering Committee
Divisi Kepatuhan
• Komite Manajemen
Compliance Division
Kepegawaian
Komite Pemantau Risiko
Employee Management
Risk Monitoring Committee
Committee
Sekretaris Perusahaan • Komite Manajemen
Corporate Secretary Risiko
Risk Management
Committee
Selanjutnya, sebagai bentuk kepatuhan terhadap Peraturan Otoritas Subsequently, as a form of compliance with the Financial Services
Jasa Keuangan No. 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan Authority Regulation No. 51/POJK.03/2017 concerning the
Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten dan Perusahaan Implementation of Sustainable Finance for Financial Services
Publik atau POJK Keuangan Berkelanjutan, Bank SulutGo telah Institutions, Issuers and Public Companies or POJK Sustainable Finance,
menetapkan Divisi Perencanaan dan Evaluasi dan didukung oleh Bank SulutGo has established Planning and Evaluation Division and is
Divisi Human Capital dan Divisi Bisnis (Divisi Pengembangan Bisnis supported by Human Capital Division and Business Divisions (Business
dan Jaringan, Kredit Komersil dan Kredit Konsumer) dan Sekretaris Development & Channel Division, Commercial Loan Division and
Perusahaan sebagai penanggung jawab penerapan keuangan Consumer Loan Division) and Corporate Secretary as the divisions in
berkelanjutan. [OJK E.1][GRI 2-13] charge for implementing sustainable finance. [OJK E.1][GRI 2-13]
Direksi
Board of Directors
Unit Penanggung Jawab Keberlanjutan
Unit in Charge of Sustainability
Divisi Pengembangan Bisnis
Divisi Perencanaan dan
dan Jaringan, Divisi Kredit
Evaluasi Sekretaris Perusahaan Divisi Umum Divisi Human Capital Komersial, dan Divisi Kredit
Planning and Evaluation Corporate Secretary General Division Human Capital Division Konsumer
Business Development &
Division Channel Division, Commercial
Loan Division, Consumer Loan
Division
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 89
Page 90
Berikut rincian tanggung jawab dan wewenang Divisi Penanggung The following is detailed responsibility and authority of the Divisions in
Jawab Keberlanjutan: [GRI 2-25] Charge of Sustainability: [GRI 2-25]
Pejabat Tugas dan Wewenang
Official Duty and Authority
1 Direksi Bank SulutGo (Penanggung Jawab) Bertanggung jawab terhadap pelaksanaan Program Keuangan Berkelanjutan
Board of Directors of Bank SulutGo di Bank SulutGo secara keseluruhan
(Organ in Charge) Responsible for the overall implementation of Sustainable Finance program in Bank
SulutGo
2 Divisi Perencanaan dan Evaluasi • Bertanggung jawab kepada Direksi atas pelaksanaan Program Keuangan
(Pendukung) Berkelanjutan di Bank SulutGo
Planning and Evaluation Division • Monitoring Implementasi Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan
(Supporting Organ) • Menyusun Laporan Keberlanjutan Bank SulutGo
• Responsible to the Board of Directors for the implementation of Sustainable
Finance program in Bank SulutGo
• Monitoring the implementation of Action Plan of Sustainable Finance
• Preparing Sustainability Report of Bank SulutGo
3 Sekretaris Perusahaan • Menyusun Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan
Corporate Secretary • Bertanggung jawab atas proses pengalihan dana CSR ke TJSL
• Prepare a Sustainability Financial Action Plan
• Responsible for the transfer of CSR fund to TJSL
4 Divisi Umum • Menyusun Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan
General Division • Melakukan efisiensi penggunaan air, listrik, kertas dsb pada operasional kantor
• Prepare a Sustainability Financial Action Plan
• Make efficient use of water, electricity, paper, etc. in office operations
5 Divisi Human Capital (Pendukung) • Menyusun Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan
Human Capital Division • Melaksanakan program-program yang bertujuan untuk peningkatan kompetensi
(Supporting Organ) SDM untuk mendukung Keuangan Berkelanjutan Bank SulutGo
• Prepare a Sustainability Financial Action Plan
• Carrying out programs aimed at improving HR competency to support Bank
SulutGo Sustainable Finance
6 Divisi Bisnis • Meningkatkan portofolio kredit Bank SulutGo yang sesuai dengan 12 Kategori
(Divisi Pengembangan Bisnis dan Jaringan, Usaha Berwawasan Lingkungan
Divisi Kredit Komersial, dan Divisi Kredit • Meluncurkan produk-produk baru yang terkait dengan Keuangan Berkelanjutan
Konsumer) • Increasing credit portfolio of Bank SulutGo in accordance with the 12
(Pendukung) Environmental Insight Business Categories
Business Division • Releasing new products relating to Sustainable Finance
(Business Development & Channel Division,
Commercial Loan Division, Consumer Loan
Division)
(Supporting Organ)
90 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 91
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
RAPAT UMUM PEMEGANG SAHAM
GENERAL MEETING OF SHAREHOLDERS
Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) merupakan organ tertinggi General Meeting of Shareholders (GMS) is the highest level organ in
di Bank SulutGo yang mempunyai wewenang yang tidak diberikan Bank SulutGo having the authority granted to neither the Board of
kepada Direksi atau Dewan Komisaris dalam batas yang ditentukan Directors nor the Board of Commissioners within the limit under the
dalam Undang-Undang tentang Perseroan Terbatas dan/atau Law on Limited Liability Company and/or the Company’s Articles of
Anggaran Dasar Perseroan. Penyelenggaraan RUPS di Bank SulutGo Association. The GMS in Bank SulutGo shall be carried out reasonably,
dilaksanakan secara wajar, transparan dan memperhatikan hak- transparently and by considering shareholder rights under the
hak pemegang saham sebagaimana diatur dalam Anggaran Dasar Company’s Articles of Association.
Perusahaan.
Sesuai dengan jenisnya, RUPS dibagi menjadi dua, yaitu RUPS Tahunan According to the type, GMS is divided into two, namely Annual GMS
dan RUPS Lainnya, yang lazim disebut dengan RUPS Luar Biasa. RUPS and Other GMS, which is commonly called as Extraordinary GMS. The
tahunan wajib diadakan dalam jangka waktu paling lambat 6 (enam) annual GMS shall be held within 6 (six) months after a fiscal year ends,
bulan setelah tahun buku berakhir, sedangkan RUPS Lainnya atau while other GMS or Extraordinary GMS may be held at any time based
RUPS Luar Biasa dapat diadakan setiap waktu berdasarkan kebutuhan on the need for the Company's interests. During 2023, Bank SulutGo
untuk kepentingan Perusahaan. Selama tahun 2023, Bank SulutGo held 1 (one) Annual GMS and Extraordinary GMS as follows:
menyelenggarakan 1 (satu) kali RUPS Tahunan dan RUPS Luar Biasa
sebagai berikut:
Nama RUPS Waktu/Tempat RUPS
No.
GMS Name Time/Venue of GMS
RUPS Tahunan dan RUPS Luar Biasa 9 Februari 2023, bertempat di Villa Manare, Mangatasik Tanawangko, Minahasa.
1
Annual GMS and Extraordinary GMS February 9, 2023, venue at Villa Manare, Mangatasik Tanawangko, Minahasa.
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 91
Page 92
DEWAN KOMISARIS
BOARD OF COMMISSIONERS
Buhari Mokoagow Max R.M. Kembuan Edwin H. Silangen Marhany V.P Pua Fedriyanto Koniyo
Komisaris Independen Komisaris Komisaris Utama Komisaris Independen Komisaris Independen
Independent Commissioner Commissioner President Commissioner Independent Commissioner Independent Commissioner
Dewan Komisaris adalah organ Bank SulutGo yang bertugas Board of Commissioners is an organ in Bank SulutGo having duty
melakukan pengawasan secara umum dan/atau khusus sesuai dengan of general and/or specific supervision pursuant to the Articles of
Anggaran Dasar serta memberi nasihat kepada Direksi. Dewan Association and providing advice to the Board of Directors. The Board
Komisaris merupakan pihak yang bertugas atau berfungsi melakukan of Commissioners is the party having duty and function of supervision
pengawasan dan memberikan nasihat kepada Direksi untuk over and providing advice to the Board of Directors for the interest of
kepentingan Bank dan Pemegang Saham khususnya serta pemangku the Bank and Shareholders specifically and stakeholders in general.
kepentingan (stakeholder) pada umumnya. [GRI 3-3, 2-12] [GRI 3-3, 2-12]
Para anggota Dewan Komisaris diangkat untuk jangka waktu terhitung The members of Board of Commissioners are appointed for a term
sejak tanggal yang ditetapkan oleh RUPS yang mengangkatnya dan of office commencing from the date stipulated by the GMS that
berakhir pada penutupan RUPS Tahunan yang ke 5 (lima) setelah appoints them and ending at the closing of the 5th (fifth) GMS after
tanggal pengangkatannya, dengan syarat tidak boleh melebihi jangka the appointment date, provided that the term shall not exceed 5
waktu 5 (lima) tahun, dengan memperhatikan peraturan perundang- (five) years subject to the laws and regulations, without prejudice to
undangan, namun dengan tidak mengurangi hak dari RUPS untuk the rights of GMS to at any time dismiss the members of Board of
sewaktu-waktu dapat memberhentikan para anggota Dewan Commissioners prior to expiration of their office.
Komisaris sebelum masa jabatannya berakhir.
92 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 93
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
Khusus untuk Komisaris Independen yang telah menjabat selama Especially for the Independent Commissioners who have served for
2 (dua) periode masa jabatan berturut-turut dapat diangkat kembali 2 (two) consecutive terms of office, they can be reappointed for the
pada periode selanjutnya sebagai Komisaris Independen dalam hal: following period as an Independent Commissioner in the event that:
• Rapat anggota Dewan Komisaris menilai bahwa Komisaris • The meeting of Board of Commissioners members consider that
Independen tetap dapat bertindak independen the Independent Commissioner can still act independently
• Komisaris Independen menyatakan dalam RUPS mengenai • The Independent Commissioner declares his/her independency in
independensi yang bersangkutan. the GMS.
Per 31 Desember 2023, anggota Dewan Komisaris Bank SulutGo As of December 31, 2023, there are 5 (five) members of Board of
berjumlah 5 (lima) orang dengan salah satunya menjabat sebagai Commissioners of Bank SulutGo, one of whom serves as the President
Komisaris Utama. Komposisi dan susunan anggota Dewan Komisaris Commissioner. The structure and composition of members of Board
Bank tidak mengalami perubahan, yaitu sesuai keputusan RUPS Luar of Commissioners of the Bank has not changed, namely pursuant to
Biasa bulan Maret 2021, sebagai berikut: [GRI 405-1] the resolution of Extraordinary GMS held in March 2021, as follows:
[GRI 405-1]
Masa
Nama Jabatan Dasar Pengangkatan Persetujuan OJK
Jabatan
Name Position Appointment Basis OJK Approval
Office Period
Edwin H. Silangen Komisaris Utama RUPS Luar Biasa Maret 2021 Surat Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Nomor 2021-2025
President Extraordinary GMS March KEP102/D.03/2021 tanggal 16 Juli 2021
Commissioner 2021 Letter of Financial Services Authority (OJK)
Number KEP102/D.03/2021 dated July 16,
2021
Max R.M Komisaris RUPS Luar Biasa Maret 2021 Surat Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Nomor 2021-2025
Kembuan Commissioner Extraordinary GMS March SR-95/ PB.12/2016 tanggal 11 November
2021 2016
Letter of Financial Services Authority
(OJK) Number SR-95/ PB.12/2016 dated
November 11, 2016
Marhany V.P. Pua Komisaris RUPS Luar Biasa Maret 2021 Surat Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Nomor 2021-2025
Independen Extraordinary GMS March KEP103/D.03/2021 tanggal 16 Juli 2021
Independent 2021 Letter of Financial Services Authority (OJK)
Commissioner Number KEP103/D.03/2021 dated July 16,
2021
Fedriyanto Koniyo Komisaris RUPS Luar Biasa Maret 2021 Surat Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Nomor 2021-2025
Independen Extraordinary GMS March KEP11/D.03/2022 tanggal 27 Januari 2022
Independent 2021 Letter of Financial Services Authority (OJK)
Commissioner Number KEP11/D.03/2022 dated January
27, 2022
Buhari Komisaris RUPS Luar Biasa Maret 2021 Surat Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Nomor 2021-2025
Mokoagow Independen Extraordinary GMS March KEP102/D.03/2021 tanggal 16 Juli 2021
Independent 2021 Letter of Financial Services Authority (OJK)
Commissioner Number KEP102/D.03/2021 dated July 16,
2021
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 93
Page 94
DIREKSI
BOARD OF DIRECTORS
Joubert R. J. Machmud Turuis Revino M. Pepah Louisa J. Parengkuan Pius S.L. Batara
Dondokambey Direktur Kepatuhan Direktur Utama Direktur Operasional Direktur Pemasaran
Direktur Umum Compliance Director President Director Operational Director Marketing Director
General Director
Direksi merupakan organ tata kelola Bank SulutGo yang bertugas The Board of Directors is the governance organ of Bank SulutGo
dan bertanggung jawab secara kolegial dalam mengelola Bank whose duties and responsibility are collegial in managing the Bank for
untuk kepentingan dan sesuai dengan maksud dan tujuan Perseroan. the benefit and in accordance with the purpose and objectives of the
Seluruh anggota Direksi Bank telah memiliki pengalaman paling Company. All members of Board of Directors of the Bank shall have
kurang 5 (lima) tahun di bidang operasional sebagai Pejabat Eksekutif at least 5 (five) years of operational experience as Company Executive
Perseroan serta telah lulus penilaian kemampuan dan kepatutan oleh Officers and have passed a fit and proper test held by the Financial
Pihak Otoritas Jasa Keuangan yang mencakup penilaian integritas, Services Authority which includes integrity, competency and financial
kompetensi dan reputasi keuangan. [GRI 3-3, 2-12] reputation assessment. [GRI 3-3, 2-12]
Masa jabatan Anggota Direksi sesuai dengan ketentuan Anggaran The term of office of Members of the Board of Directors is in
Dasar Bank dengan memperhatikan peraturan perundang-undangan, accordance with the provisions of the Bank's Articles of Association,
serta tanpa mengurangi hak RUPS untuk memberhentikan sewaktu- subject to the laws and regulations, and without reducing GMS's
waktu. Masa Jabatan Direksi adalah sebagai berikut: right to dismiss them at any time. The term of office of the Board of
Directors is as follows:
1. Para anggota Direksi diangkat untuk masa jabatan terhitung 1. The Members of the Board of Directors are appointed for a term
sejak ditutupnya RUPS atau tanggal lain yang ditetapkan oleh of office starting from the closing of the GMS or another date
RUPS yang mengangkatnya dan berakhir pada penutupan RUPS determined by the GMS that appoints them and ending at the
Tahunan yang ke-5 (lima) setelah tanggal pengangkatannya, close of the 5th (fifth) Annual GMS after the appointment date,
94 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 95
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
dengan memperhatikan peraturan perundang-undangan, namun subject to the laws and regulations, but without prejudice to the
dengan tidak mengurangi hak dari RUPS untuk sewaktu-waktu rights of GMS to dismiss the members of Board of Directors at any
dapat memberhentikan para anggota Direksi sebelum masa time prior to expiration of their term of office.
jabatannya berakhir
2. Pemberhentian demikian berlaku sejak penutupan RUPS tersebut, 2. Such dismissal shall apply since the closing of GMS, unless
kecuali apabila ditentukan lain oleh RUPS otherwise determined by the GMS
Per 31 Desember 2023, anggota Direksi Bank SulutGo berjumlah 5 As of 31 December 2023, there are 5 (five) members of Board of
(lima) orang dengan salah satunya menjabat sebagai Direktur Utama. Directors of Bank SulutGo, one of whom serves as the President
Komposisi dan susunan anggota Direksi mengalami perubahan Director. The structure and composition of the members of Board
berdasarkan RUPS Tahunan dan RUPS Luar Biasa pada 9 Februari of Directors underwent a change based on the Annual GMS and
2023, yaitu terjadi pergantian posisi dua Direktur. Saat ini, Machmud Extraordinary GMS held on 9 February 2023, namely there was a
Turuis menjabat sebagai Direktur Kepatuhan (sebelumnya Direktur change in the positions of two Directors. Currently, Machmud Turuis
Pemasaran), sedangkan Pius S.L. Batara menjabat sebagai Direktur serves as Compliance Director (formerly Marketing Director), while
Pemasaran (sebelumnya Direktur Kepatuhan). Komposisi dan susunan Pius S.L. Batara serves as Marketing Director (formerly Compliance
Direksi selengkapnya adalah sebagai berikut: [GRI 405-1] Director). The complete structure and composition of the Board of
Directors is as follows: [GRI 405-1]
Masa
Nama Jabatan Dasar Pengangkatan Persetujuan OJK
Jabatan
Name Position Appointment Basis OJK Approval
Office Period
Revino M. Direktur Utama RUPS-LB pada 18 Maret 2021 Surat Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Nomor 2021-2025
Pepah President Director EGMS on March 18, 2021 KEP-98/D.03/2021 Tanggal 16 Juli 2021
Financial Services Authority (FSA) Letter Number
KEP-98/D.03/2021 Dated July 16, 2021
Joubert R.J. Direktur Umum RUPS-LB pada 18 Maret 2021 Surat Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Nomor KEP- 2021-2025
Dondokambey General Director EGMS on March 18, 2021 12/D.03/2022 tanggal 27 Januari 2022
Financial Services Authority (FSA) Letter Number
KEP-12/D.03/2022 dated January 27, 2022
Machmud Direktur RUPS-LB pada 9 Februari 2023 Surat Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Nomor KEPR- 2023-2025
Turuis Kepatuhan EGMS on February 9, 2023 55/D.03/2023 tanggal 15 Juni 2023
Compliance Financial Services Authority (FSA) Letter Number
Director KEPR-55/D.03/2023 dated June 15, 2023
Louisa J. Direktur RUPS-LB pada 18 Maret 2021 Surat Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Nomor 2021-2025
Parengkuan Operasional EGMS on March 18, 2021 KEP-101/D.03/2021 Tanggal 16 Juli 2021
Operational Financial Services Authority (FSA) Letter Number
Director KEP-101/D.03/2021 dated July 16, 2021
Pius S. L. Direktur RUPS-LB pada 9 Februari 2023 Surat Otoritas Jasa Keuangan (OJK) 2023-2025
Batara Pemasaran EGMS on February 9, 2023 Nomor SR-37/KO.063/2023 tanggal 04 April
Marketing 2023
Director Financial Services Authority (FSA) Letter Number
SR-37/KO.063/2023 dated April 04, 2023
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 95
Page 96
PERAN DEWAN KOMISARIS ATAU DIREKSI DALAM PELAPORAN KEBERLANJUTAN [GRI 2-14] ROLES OF BOARD OF COMMISSIONERS OR BOARD OF DIRECTORS IN THE SUSTAINABILITY REPORTING [GRI 2-14] Kewajiban Bank SulutGo menerapkan pelaporan berkelanjutan Bank SulutGo shall implement sustainable reporting as mandated seperti diamanatkan dalam POJK Keuangan Berkelanjutan. Sebagai in the POJK Sustainable Finance. As one of the financial services salah satu lembaga jasa keuangan yang diawasi oleh Otoritas Jasa institutions supervised over by the Financial Services Authority, Keuangan, penerapan Laporan Keberlanjutan merupakan keharusan implementing a Sustainability Report is mandatory for Bank SulutGo. bagi Bank SulutGo. Berkaitan dengan hal ini, selain memberikan In relation thereto, apart from giving approval for selected material persetujuan atas topik material terpilih, Direksi senantiasa mendorong topics, the Board of Directors shall consistently encourage the agar Laporan Keberlanjutan yang diterbitkan Bank SulutGo terus Sustainability Report published by Bank SulutGo to be consistently ditingkatkan kualitas dan kelengkapan kontennya agar memenuhi improved with respect to quality and completeness of the content in panduan penyusunan laporan yaitu POJK Keuangan Berkelanjutan order to comply with the guidelines for report preparation, namely the dan GRI Universal Standards 2021. POJK Sustainable Finance and GRI Universal Standards 2021. KONFLIK KEPENTINGAN [GRI 2-15] CONFLICT OF INTEREST [GRI 2-15] Bank SulutGo telah memiliki kebijakan terkait Penanganan Benturan Bank SulutGo has a policy regarding Conflicts of Interest Handling Kepentingan sesuai dengan Peraturan Direksi No. 005/DIV-KEP/ in accordance with the Board of Directors Regulation No.005/DIV- DIR/III/2018 tanggal 29 Maret 2018 tentang Pedoman Penanganan KEP/DIR/III/2018 dated March 29, 2018 concerning Guidelines Benturan Kepentingan. BPP Benturan Kepentingan mengatur for Handling Conflicts of Interest. BPP Conflict of Interest regulates tentang benturan kepentingan setiap pengurus dan pegawai Bank. conflicts of interest for each managerial personnel and employee of BPP Benturan Kepentingan Huruf C.II Pengaturan dan Penanganan, the Bank. BPP Conflict of Interest Letter C.II Regulation and Handling mengatur tentang penyelesaian dan pengungkapan benturan regulates the resolution and disclosure of conflicts of interest. kepentingan. NOMINASI DAN SELEKSI BADAN TATA KELOLA TERTINGGI [GRI 2-10] NOMINATION AND SELECTION OF THE HIGHEST GOVERNANCE AGENCY [GRI 2-10] Bank SulutGo memiliki Komite Remunerasi dan Nominasi yang Bank SulutGo has a Remuneration and Nomination Committee which bertanggung jawab di antaranya merekomendasikan nominasi is responsible for, among other things, recommending nominations dan remunerasi untuk Dewan Komisaris, Direksi. Adapun prosedur and remuneration for the Board of Commissioners and Board of pengangkatan anggota Dewan Komisaris dan Direksi adalah sebagai Directors. The procedure for appointing members of the Board of berikut: Commissioners and Board of Directors is as follows: 96 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 97
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
Usulan Pembahasan Pengajuan Persetujuan
Propose Discussion Submission Approval
Pemegang Saham
Pengendali
Controlling
Shareholders Komite Nominasi &
Remunerasi
Dewan Komisaris RUPS
Nomination &
Board of Commissioners GMS
Remuneration
Committee
Sumber Lain
Other Sources
Identifikasi dan Rekomendasi Calon Direksi
Identification and Recommendation of Candidates for the Board of Directors
Komite Nominasi dan Remunerasi mengidentifikasi calon yang memenuhi kriteria. Kemudian memberikan rekomendasi kepada Dewan Komisaris
The Nomination and Remuneration Committee identifies candidates who meet the criteria. Then provide recommendation to the Board of Commissioners
Usulan Calon Direksi kepada Pemegang Saham
Proposal of Candidates for the Board of Directors to Shareholders
Dewan Komisaris atas dasar saran dari Komite Nominasi dan Remunerasi menyampaikan usulan calon kepada Pemegang Saham
The Board of Commissioners, based on the recommendation from the Nomination and Remuneration Committee submits proposal
for the candidates to the Shareholders
Persetujuan oleh Pemegang Saham
Approval by Shareholders
Persetujuan atas calon yang telah diajukan oleh Pemegang Saham melalui mekanisme RUPS
Shareholders approve the proposed candidates through the GMS mechanism
Fit & Proper Test oleh Otoritas Jasa Keuangan
Fit & Proper Test by the Financial Services Authority (OJK)
Calon yang telah disetujui oleh Pemegang Saham diajukan ke OJK untuk fit and proper test. Persetujuan fit and proper test oleh
OJK menjadi dasar bagi penetapan Direksi Bank
Candidates who have been approved by the Shareholders are submitted to the OJK for a fit and proper test. The approval of the fit and proper test
by the OJK is the basis for the appointment of the Board of Directors of the Bank
Penetapan
Appointment
Penetapan dilakukan oleh Pemegang Saham
The appointment is made by the Shareholders
KEBIJAKAN DAN PROSES PENENTUAN
REMUNERASI [GRI 2-19, 2-20]
POLICY AND PROCESS OF DETERMINATION OF REMUNERATION [GRI 2-19, 2-20]
Bank SulutGo mengatur kebijakan tentang remunerasi Dewan Komisaris Bank SulutGo regulates a policy regarding remuneration for Board
dan Direksi melalui Akta RUPS Nomor 25 Tahun 2008. Sedangkan of Commissioners and Board of Directors through Deed of GMS
remunerasi untuk unit penanggung jawab keberlanjutan berdasarkan Number 25 of 2008. Meanwhile, remuneration for the unit in
variabel dengan berbasis kinerja. Besaran remunerasi serta fasilitas lain charge of sustainability is variable and performance-based. The
yang diberikan bagi Dewan Komisaris akan ditetapkan didalam RUPS amount of remuneration and other facilities provided to the Board
oleh Pemegang Saham dengan memperhatikan rekomendasi dari of Commissioners will be determined in the GMS by Shareholders by
Komite Nominasi dan Remunerasi. Berikut disampaikan mekanisme considering recommendations from the Nomination and Remuneration
pengusulan hingga penetapan remunerasi Dewan Komisaris dan Committee. Below is the mechanism for proposing and determining
Direksi Bank SulutGo. the remuneration for Board of Commissioners and Board of Directors
of Bank SulutGo.
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 97
Page 98
Kajian dan Evaluasi oleh Komite Nominasi dan Remunerasi, Terutama Dikaitkan dengan Faktor Penentu
Remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi
Review and Evaluation by Nomination and Remuneration Committee Mainly Associated with the
Determining Factors of Remuneration for the Board of Commissioners and Board of Directors
Pencapaian KPI/
Peraturan dan
Kontak Manajemen Perbandingan Pertimbangan
Perundang-
Dewan Komisaris Remunerasi yang Sasaran dan
undangan yang
dan Direksi Belaku Dalam Strategi Jangka
Berlaku, serta
Kinerja Bank Achievement of Industri Perbankan Panjang Bank
Regulasi Terkait Bank Performance KPI/Management Comparison of Consideration of
Applicable Laws
Contract of Remuneration the Bank’s Long-
and Regulations,
the Board of Applicable in the Term Goals and
and Related
Commissioners and Banking Industry Strategies
Regulations
Board of Directors
Komite Nominasi dan Remunerasi Rekomendasi kepada Dewan Komisaris
Nomination and Remuneration Committee Recommendations to the Board of Commissioners
Rapat Bersama Dewan Komisaris dan Direksi Melakukan Pembahasan Hasil Rekomendasi Direksi
Joint Meeting with the Board of Commissioners and Board of Directors
Shall Discuss the Director’s Recommendations
Dewan Komisaris Melakukan Pembahasan atas Usulan Komite Nominasi dan Remunerasi untuk Kemudian
Diusulkan Melalui Surat kepada Pemegang Saham
Board of Commissioners Shall Discuss the Proposal from Nomination and Remuneration Committee to be Then
Proposed by Letter to Shareholders
Penetapan Remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi oleh Pemegang Saham dan RUPS
Determination of Remuneration for the Board of Commissioners and Board of Directors
by Shareholders in the GMS
Penetapan Remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi oleh Pemegang Saham dan RUPS
Letter of Determination by Controlling Shareholder to the Board of Commissioners concerning Remuneration for
the Board of Commissioners and Board of Directors
Surat Dewan Komisaris kepada Direksi tentang Penetapan Remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi
Letter of the Board of Commissioners to the Board of Directors regarding the Determination of Remuneration for
the Board of Commissioners and Board of Directors
98 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 99
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
STRUKTUR REMUNERASI DEWAN KOMISARIS
DAN DIREKSI
STRUCTURE OF REMUNERATION OF BOARD OF COMMISSIONERS AND BOARD OF
DIRECTORS
Struktur dan komponen penghasilan Dewan Komisaris dan Direksi The structure and component of income of Board of Commissioners
Bank SulutGo terdiri dari: and Board of Directors of Bank SulutGo consist of:
Remunerasi Dewan Komisaris Remuneration of Board of Commissioners
1. Honorarium 1. Honorarium
2. Tunjangan 2. Allowance
3. Fasilitas 3. Facilities
4. Tantiem/Insentif Kinerja 4. Performance Bonus/Incentive
5. Pajak atas honorarium, tunjangan dan fasilitas bagi Dewan 5. Tax on honorarium, allowance and facilities for Board of
Komisaris ditanggung dan menjadi beban Bank. Sedangkan pajak Commissioners shall be borne by and the liability of the Bank.
atas tantiem/lnsentif kinerja bagi Dewan Komisaris ditanggung While tax on performance bonus/incentive for the Board of
dan menjadi beban masing-masing anggota Dewan Komisaris. Commissioners shall be borne by and the liability of each member
of Board of Commissioners.
Remunerasi Direksi Remuneration of Board of Directors
1. Gaji 1. Salary
2. Tunjangan 2. Allowance
3. Fasilitas 3. Facilities
4. Tantiem/Insentif Kinerja 4. Performance Bonus/Incentive
Pajak atas gaji, tunjangan dan fasilitas bagi Direksi ditanggung dan Tax on salary, allowance and facilities for Board of Directors shall be
menjadi beban Bank. Sedangkan pajak atas tantiem/lnsentif kinerja borne by and the liability of the Bank. While tax on performance bonus/
bagi Direksi ditanggung dan menjadi beban masing-masing Direksi. incentive for Board of Directors shall be borne by and the liability of
each member of Board of Directors.
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 99
Page 100
RASIO KOMPENSASI TOTAL TAHUNAN
[GRI 2-21]
RATIO OF TOTAL ANNUAL COMPENSATION [GRI 2-21]
Informasi mengenai rasio gaji Dewan Komisaris, Direksi, dan karyawan Information regarding the ratio of salary of Board of Commissioners,
Bank SulutGo tahun 2023 adalah sebagai berikut: Board of Directors, and employee of Bank SulutGo for the year 2023
is as follows:
Deskripsi
2023 2022 2021
Description
Direktur Utama terhadap Direktur
1,11:1 1,11:1 1,8:1
President Director to Director
Direktur Utama terhadap Komisaris Utama
1,33:1 1,33:1 1,33:1
President Director to President Commissioner
Komisaris Utama terhadap Komisaris Lainnya
1,11:1 1,11:1 1,11:1
President Commissioner to other Commissioners
Direktur Utama terhadap Karyawan tertinggi
1,98:1 1,98:1 1,76:1
President Director to Highest Level Employee
Direktur Utama terhadap Karyawan terendah
23,35:1 23,35:1 20,76:1
President Director to Lowest Level Employee
Karyawan tertinggi terhadap Karyawan terendah
11,79:1 11,79:1 11,79:1
Highest level Employee to lowest level Employee
Karyawan terendah di wilayah Sulawesi Utara
1,24:1 1,31:1 1,31:1
Lowest level Employee in North Sumatera
EVALUASI KINERJA BADAN TATA KELOLA
TERTINGGI [GRI 2-18]
EVALUATION OF THE HIGHEST GOVERNANCE AGENCY'S PERFORMANCE [GRI 2-18]
Bank SulutGo telah memiliki sistem evaluasi atas kinerja badan tata Bank SulutGo has an evaluation system for the performance of the
kelola tertinggi, yaitu Dewan Komisaris dan Direksi. Kinerja Dewan highest governance bodies, namely the Board of Commissioners
Komisaris dan Direksi dievaluasi setiap tahun oleh Pemegang Saham and the Board of Directors. The performance of the Board of
dalam forum RUPS. Untuk keperluan tersebut, RUPS telah menetapkan Commissioners and the Board of Directors is evaluated annually by the
kriteria individu Dewan Komisaris maupun Direksi. Shareholders in a GMS forum. For this purpose, GMS has established
individual performance criteria for the Board of Commissioners and
the Board of Directors.
Kriteria evaluasi kinerja individu Dewan Komisaris meliputi: Individual performance evaluation criteria of Board of Commissioners
include:
1. Tingkat kehadirannya dalam Rapat Dewan Komisaris maupun 1. Attendance rate in Board of Commissioners’ Meetings or any
rapat dengan komite-komite yang ada meetings with any existing committees;
2. Kontribusinya dalam proses pengawasan Bank 2. Contribution in Bank supervision process;
3. Keterlibatannya dalam penugasan tertentu 3. Involvement in particular assignment;
100 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 101
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
4. Komitmennya dalam memajukan kepentingan Bank 4. Commitment in improving the Bank’s interests;
5. Ketaatan terhadap peraturan dan perundang-undangan yang 5. Compliance with applicable laws and regulations and the Bank’s
berlaku serta kebijakan Bank. policies.
Sedangkan untuk kriteria penilaian kinerja individu Direksi meliputi: Whereas for individual performance criteria of Board of Directors
include:
1. Tingkat kehadiran dalam Rapat Direksi maupun Rapat Koordinasi 1. Attendance rate in Board of Directors Meetings or Board of
Direksi dengan Komisaris Directors Coordination Meetings with Commissioners;
2. Pertumbuhan kinerja keuangan 2. Growth of financial performance;
3. Pertumbuhan jumlah nasabah dan pengukuran kepuasan nasabah 3. Growth of number of customers and customer satisfaction
measurement;
4. Penerapan tata kelola perusahaan yang baik 4. Implementation of good corporate governance;
5. Pengelolaan sumber daya manusia 5. Management of human resources;
6. Pengelolaan manajemen risiko 6. Risk management;
7. Ketaatan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku 7. Compliance with applicable laws and regulations and the Bank’s
dan kebijakan Bank policies;
8. Komitmennya terhadap keputusan bersama yang telah dibuat 8. Commitment to collective decision taken.
Sebagaimana di dalam pedoman kerja Direksi juga disebutkan akan The working guidelines of Board of Directors also state assessment
kriteria penilaian untuk Direksi diukur berdasarkan 4 (empat) aspek criteria for Board of Directors to be measured by 4 (four) aspects as
yaitu: follows:
1. Keuangan dan pasar 1. Finance and market;
2. Fokus pelanggan 2. Customer focus;
3. Efektivitas produk dan proses 3. Product and process effectiveness;
4. Kepemimpinan, tata kelola dan tanggung jawab kemasyarakatan 4. Leadership, management and social responsibility
Hasil evaluasi terhadap kinerja Dewan Komisaris dan Direksi secara The results of performance evaluation of Board of Commissioners and
keseluruhan dan kinerja masing-masing anggota Dewan Komisaris Board of Directors as a whole and the performance of each member
dan Direksi secara individual merupakan bagian tidak terpisahkan of Board of Commissioners and Board of Directors individually are
dalam skema kompensasi pemberian insentif bagi Dewan Komisaris an integral part of the incentive compensation scheme for Board of
dan Direksi. Hasil evaluasi kinerja masing-masing anggota Dewan Commissioners and Board of Directors. The results of performance
Komisaris dan Direksi secara individual merupakan salah satu dasar evaluation of each member of Board of Commissioners and Board
pertimbangan bagi Pemegang Saham/RUPS untuk pemberhentian of Directors individually are one of the basis for considerations for
dan/atau menunjuk kembali anggota Dewan Komisaris dan Direksi Shareholders/GMS for dismissing and/or reappointing the members of
yang bersangkutan. Hasil evaluasi kinerja Dewan Komisaris dan Direksi the Board of Commissioners and Board of Directors concerned. The
baik sebagai Dewan maupun individu merupakan sarana penilaian results of performance evaluation of Board of Commissioners and
serta peningkatan efektivitas Dewan Komisaris dan Direksi. Informasi Board of Directors, both as a Board and as individual are a means for
selengkapnya tentang evaluasi penilaian Dewan Komisaris dan Direksi assessing and increasing the effectiveness of Board of Commissioners
disampaikan dalam Laporan Tahunan Bank SulutGo Tahun 2023 dan and Board of Directors. Complete information regarding evaluation
Bab Tata Kelola Perusahaan yang Baik. of Board of Commissioners and Board of Directors is presented in
Bank SulutGo Annual Report 2023 and Good Corporate Governance
Chapter.
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 101
Page 102
PENILAIAN RISIKO ATAS PENERAPAN
KEBERLANJUTAN [OJK E.3]
RISK ASSESSMENT OF SUSTAINABILITY IMPLEMENTATION [OJK E.3]
Bank SulutGo telah menetapkan wewenang dan tanggung jawab Bank SulutGo has determined the authority and responsibility of Risk
Divisi Manajemen Risiko (MRI) sesuai dengan Peraturan Direksi PT Bank Management Division in accordance with PT Bank SulutGo Board
SulutGo No. 006/PBSGMRi/DIR/V/2017 tanggal 10 Mei 2017 tentang of Directors Regulation No. 006/PBSGMRi/DIR/V/2017 dated May
Buku Pedoman Manajemen Risiko, BUKU I Kebijakan Manajemen 10, 2017 concerning Risk Management Guidebook, BOOK I Risk
Risiko. Penerapan manajemen risiko diterapkan di seluruh lini bisnis Management Policy. Risk management is implemented in all of the
Perusahaan yang dikelola oleh Divisi Manajemen Risiko (MRI). Masing- Company's business lines which are managed by the Risk Management
masing Pemimpin Divisi dan Pemimpin Unit bertanggung jawab atas Division. Each Head of Division & Head of Unit shall be responsible for
pengelolaan risiko di divisinya (Risk Owner). risk management in their division (Risk Owner).
Proses pengelolaan risiko di Bank SulutGo menghasilkan profil risiko The risk management process in Bank SulutGo generates a risk profile
sebagai gambaran umum risiko Perusahaan. Profil risiko diperoleh as a general description of the Company's risks. The risk profile
melalui pendekatan Risk and Control Self-Assessment (RCSA) yang is obtained through the Risk and Control Self-Assessment (RCSA)
terdiri dari beberapa tahapan, yakni identifikasi risiko dan pengendalian approach which consists of several phases, namely risk identification
risiko menggunakan formulir risk register, analisis nilai kemungkinan and risk control using a risk register form, analysis of probability value
dan dampak risiko, evaluasi nilai risiko serta menetapkan tindakan and risk impact, evaluation of risk value and determining the risk
perlakuan risiko yang akan dilakukan. treatment actions to be taken.
Pada tahun 2023, Divisi Manajemen Risiko (MRI) Bank SulutGo telah In 2023, the Risk Management Unit of Bank SulutGo has identified 8
mengidentifikasi 8 (delapan) profil risiko dan menetapkan mitigasi (eight) risk profiles and determined risk mitigations as follows:
risiko sebagai berikut:
1. Risiko Kredit 1. Credit Risk
Risiko kredit adalah risiko akibat kegagalan debitur dan/atau Credit risk is a risk resulting from the failure of debtors and/or other
pihak lain dalam memenuhi kewajiban kepada Bank. Untuk parties to fulfill their obligations to the Bank. In order to anticipate
mengantisipasi tereksposnya risiko kredit, bank menerapkan exposure to the credit risk, the bank adopts the four-eye principle
kebijakan four eyes principles untuk meningkatkan keandalan policy to increase reliability of internal control system. The Bank
sistem pengendalian intern. Bank juga menerapkan penilaian also applies business credit risk scoring assessment (specifically for
scoring risiko kredit usaha (khusus untuk kredit produktif) yang productive credit) which is carried out by the Risk Management
dilakukan oleh Divisi Manajemen Risiko sebelum kredit disetujui. Division before a loan is approved. This is a step to mitigate the
Hal ini sebagai langkah memitigasi risiko dari kredit yang akan risk of any loan to be given.
diberikan.
Mitigasi: Mitigation:
a. Bank telah menerapkan sistem kaji ulang yang independen a. The Bank has implemented an independent and sustainable
dan berkelanjutan terhadap efektivitas penerapan proses review system on the effectiveness of the implementation
Manajemen Risiko untuk risiko kredit yang memuat evaluasi of Risk Management process for credit risk which includes
proses administrasi kredit, penilaian akurasi penerapan evaluation of credit administration process, assessment of
pemeringkatan internal atau penggunaan alat pemantauan accuracy of application of internal ratings or the use of other
lainnya, dan efektivitas pelaksanaan satuan kerja atau monitoring tools, and the effectiveness of the implementation
petugas yang melakukan pemantauan kualitas kredit. of units or officers who monitor credit quality.
b. Bank telah menerapkan sistem kaji ulang internal oleh b. The Bank has implemented an internal review system by
individu yang independen dari unit bisnis untuk membantu independent individuals of business units to help evaluate
evaluasi proses kredit secara keseluruhan, menentukan the overall credit process, determine the accuracy of internal
102 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 103
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
akurasi peringkat internal, dan untuk menilai ketepatan ratings, and to assess the accuracy of account officers in
account officer dalam memantau kredit secara individu. monitoring individual credit
c. Bank telah memiliki sistem pelaporan yang efisien dan c. The Bank already has an efficient and effective reporting
efektif dalam menyediakan informasi yang memadai untuk system to provide sufficient information to be submitted to
disampaikan kepada Direksi, Dewan Komisaris, dan Komite the Board of Directors, the Board of Commissioners, and
Audit, yang di dalamnya terdapat laporan Limit Risiko dan the Audit Committee, in which there are Risk Limit and Risk
Profil Risiko. Profile reports.
d. Bank telah memiliki prosedur pengelolaan penanganan d. The Bank already has a management procedure for handling
kredit bermasalah termasuk sistem deteksi kredit bermasalah non-performing loan, including a written non-performing loan
secara tertulis dan penerapannya secara efektif. Bank telah detection system and implementing it effectively. The bank
memisahkan fungsi penyelesaian kredit bermasalah tersebut has separated the function of non-performing loan settlement
dengan fungsi yang menetapkan penyaluran kredit. from the function that determines loan distribution.
e. Bank telah melakukan audit internal secara periodik yang e. The Bank has carried out periodic internal audit by SKAI,
dilakukan oleh SKAI, antara lain mencakup: including:
- Kesesuaian aktivitas penyediaan dana dengan kebijakan - Conformity of funding activities to established policies
dan prosedur yang ditetapkan. and procedures;
- Pelaksanaan seluruh otorisasi dalam batas panduan yang - Implementation of all authorizations within the limits of
diberikan. guidelines provided;
- Pelaporan kualitas individual kredit dan komposisi - Accurate reporting of individual credit quality and
portofolio secara akurat kepada Direksi. portfolio composition to the Board of Directors;
- Kelemahan dalam proses Manajemen Risiko untuk - Weaknesses in Risk Management process for Credit Risk,
Risiko Kredit, kebijakan dan prosedur, termasuk policies and procedures, including any exceptions in Risk
setiap pengecualian terhadap kebijakan dan prosedur Management policies and procedures as well as the
Manajemen Risiko serta penetapan limit risiko Kredit determination of Credit risk limits that have implemented
yang telah mengimplementasikan perhitungan calculations of expected credit loss (ECL) or impairment of
batas pencadangan (Expected Credit Loss/ ECL) atau financial assets (in the form of receivables /loans/credit)
penurunan nilai aset keuangan (yang berupa piutang/ in accordance with the rules of Statement of Financial
pinjaman/kredit) sesuai dengan aturan Pernyataan Accounting Standards 71 (PSAK 71).
Standar Akuntansi Keuangan 71 (PSAK 71).
- Kepatuhan terhadap limit risiko kredit. - Compliance with credit risk limits.
2. Risiko Pasar 2. Market Risk
Risiko Pasar adalah risiko pada posisi neraca dan rekening Market Risk is the risk on balance sheet and administrative
administratif termasuk transaksi derivatif, akibat perubahan account positions including derivative transactions, due to overall
secara keseluruhan dari kondisi pasar, termasuk risiko perubahan changes in market conditions, including the risk of changes in
harga option. Risiko Pasar meliputi antara lain risiko suku bunga, option prices. Market Risk includes, among other things, interest
risiko nilai tukar, risiko ekuitas, dan risiko komoditas. Risiko suku rate risk, exchange rate risk, equity risk, and commodity risk.
bunga, risiko nilai tukar, dan risiko komoditas dapat berasal baik Interest rate risk, exchange rate risk, and commodity risk can
dari posisi trading book maupun posisi banking book. Sedangkan originate from both trading book positions and banking book
risiko ekuitas berasal dari posisi trading book. Tujuan utama positions. Meanwhile, equity risk comes from the trading book
manajemen risiko untuk risiko pasar adalah untuk meminimalkan position. The main objective of risk management for market risk is
kemungkinan dampak negatif akibat perubahan kondisi pasar to minimize the possibility of negative impacts due to changes in
terhadap aset dan permodalan Bank. Bank dapat melaksanakan market conditions on the Bank's assets and capital. The Bank can
stress test risiko pasar untuk mengukur dampak yang akan carry out a market risk stress test to measure the impact that the
dihadapi bank apabila terjadi perubahan dari kondisi pasar. bank will face if there is a change in market conditions.
Mitigasi: Mitigations:
a. Bank telah memiliki sistem pengendalian intern yang a. The Bank has a sufficient internal control system to ensure
memadai untuk memastikan transaksi dan proses terkait that transactions and processes related to market risk taking
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 103
Page 104
dengan market risk taking dilakukan dengan mengacu pada are carried out by referring to established policies, procedures
kebijakan, prosedur, dan limit yang telah ditetapkan. and limits;
b. Penerapan prinsip pemisahan fungsi telah memadai dan b. The implementation of the principle of function separation is
dilaksanakan secara konsisten. sufficient and consistent;
c. Bank telah memilki fungsi atau unit yang melakukan valuasi c. The Bank already has a function or unit that carries out trading
posisi trading (MtM) yaitu Divisi Treasuri dan unit yang position valuation (MtM), namely the Treasury Division and
melakukan verifikasi perbandingan harga MtM dari Divisi a unit that verifies MtM price comparison from the Treasury
Treasuri yaitu Divisi Manajemen Risiko. Sedangkan SKAI Division, namely the Risk Management Division. Meanwhile,
melakukan pemeriksaan atas pelaksanaan proses MtM dan SKAI checks that the implementation of the MtM process and
pengukuran risiko pasar telah sesuai dengan prosedur yang market risk measurement has complied with the applicable
berlaku (post ante). procedures (post ante).
3. Risiko Likuiditas 3. Liquidity Risk
Risiko Likuiditas adalah risiko akibat ketidakmampuan Bank untuk Liquidity Risk is the risk resulting from the Bank's inability to meet
memenuhi kewajiban yang jatuh tempo dari sumber pendanaan maturing obligations from cash flow funding sources and/or
arus kas dan/atau dari aset likuid berkualitas tinggi yang dapat from high-quality liquid assets that can be collateralized, without
diagunkan, tanpa mengganggu aktivitas dan kondisi keuangan disrupting the Bank's activities and financial condition. The
Bank. Ketidakmampuan memperoleh sumber pendanaan arus kas inability to obtain cash flow funding sources, thereby giving rise
sehingga menimbulkan risiko likuiditas dapat disebabkan antara to liquidity risk, may be caused by, among other things:
lain oleh:
- Ketidakmampuan menghasilkan arus kas yang berasal dari - Inability to generate cash flows from productive assets or
aset produktif maupun yang berasal dari penjualan aset from sales of assets, including liquid assets;
termasuk aset likuid.
- Ketidakmampuan menghasilkan arus kas yang berasal dari - Inability to generate cash flow sourced from fund raising,
penghimpunan dana, transaksi antar bank, dan pinjaman interbank transaction, and loan received
yang diterima. -
Mitigasi: Mitigations:
a. Kepatuhan pada kebijakan dan prosedur Manajemen Risiko a. Compliance with Risk Management policies and procedures
untuk Risiko Likuiditas termasuk dalam pengelolaan posisi for Liquidity Risk including in managing liquidity positions
likuiditas dan risiko likuiditas, komposisi aset dan kewajiban, and liquidity risks, composition of assets and liabilities, high-
aset likuid berkualitas tinggi, dan kepatuhan pada limit. quality liquid assets, and compliance with limits;
b. Kecukupan metode, asumsi, dan indikator pengukuran risiko b. Adequacy of methods, assumptions and indicators for
likuiditas termasuk stress testing. measuring liquidity risk including stress test;
c. Kinerja model pengukuran risiko likuiditas, antara lain c. The performance of liquidity risk measurement model is
berdasarkan perbandingan antara hasil pengukuran risiko based, among other things, on a comparison between the
likuiditas dengan nilai aktual. results of liquidity risk measurement and the actual value
4. Risiko Operasional 4. Operational Risk
Risiko Operasional adalah risiko akibat ketidakcukupan dan/ Operational Risk is the risk resulting from insufficient and/or non-
atau tidak berfungsinya proses internal, kesalahan manusia, functioning internal processes, human error, system failure, and/
kegagalan sistem, dan/atau adanya kejadian-kejadian eksternal or external events that affect the Bank's operations. Operational
yang mempengaruhi operasional Bank. Risiko operasional dapat risks may originate from, among other things, Human Resources
bersumber antara lain dari Sumber Daya Manusia (SDM), proses (HR), internal processes, systems and infrastructure, and external
internal, sistem dan infrastruktur, serta kejadian eksternal. events. In calculating operational risk, the bank has carried out
Dalam menghitung risiko operasional, bank telah melakukan operational risk calculation using the Standardized Approach to
perhitungan risiko operasional dengan menggunakan Pendekatan anticipate in calculating the Bank's Minimum Capital Requirement
Standar (Standardized Approach) untuk mengantisipasi dalam which has been determined by the Financial Services Authority as
perhitungan Kewajiban Penyediaan Modal Minimum Bank yang stated in POJK No.11/POJK.03/2016 dated January 29, 2016 and
104 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 105
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
telah ditetapkan oleh Otoritas Jasa Keuangan yang tertuang amendment thereto No.34/POJK.03/2016 dated September 23,
dalam POJK No.11/POJK.03/2016 tanggal 29 Januari 2016 dan 2016 concerning Minimum Capital Requirements for Commercial
perubahannya No.34/ POJK.03/2016 tanggal 23 September 2016 Banks and SEOJK No.24/ SEOJK.03/2016 dated July 14, 2016
2016 tentang Kewajiban Penyediaan Modal Minimum Bank concerning Calculation of RWA for Operational Risk using the
Umum dan SEOJK No.24/SEOJK.03/2016 tanggal 14 Juli 2016 Standardized Approach.
tentang Perhitungan ATMR untuk Risiko Operasional dengan
menggunakan Pendekatan Standar/Standardized Approach.
Mitigasi: Mitigations:
a. Bank telah memiliki sistem rotasi rutin untuk menghindari a. The Bank already has a routine rotation system to avoid
potensi self dealing, persekongkolan atau menyembunyikan potential self-dealings, conspiracies or concealment of
suatu dokumentasi atau transaksi yang tidak wajar. documentation or suspicious transactions;
b. Bank telah memiliki laporan Loss Event Database (LED) b. The Bank already has an Loss Event Database (LED) report
sebagai langkah awal untuk mengidentifikasi terjadinya hal- as a first step to identify things that could be detrimental to
hal yang dapat merugikan Bank. the Bank;
c. Bank telah melakukan kaji ulang secara berkala terhadap c. The Bank has carried out regular reviews of procedures,
prosedur, dokumentasi, sistem pemrosesan data, contigency documentation, data processing systems, contingency plans
plan dan praktek operasional lainnya guna mengurangi and other operational practices to reduce the possibility of
kemungkinan terjadinya kesalahan manusia yang human error which creates operational risks;
menimbulkan risiko operasional.
d. Bank telah mengimplementasikan fungsi ketahanan dan d. The Bank has implemented cyber resilience and security
keamanan siber sesuai POJK No. 11/POJK.03/2022 (tentang functions in accordance with POJK No.11/POJK.03/2022
Penyelenggaraan Teknologi Informasi oleh Bank Umum) (concerning the Implementation of Information Technology
serta SEOJK No. 29/SEOJK.03/2022 tentang Ketahanan dan by Commercial Banks) and SEOJK No.29/SEOJK.03/2022
Keamanan Siber bagi Bank Umum. concerning Cyber Resilience and Security for Commercial
Banks
5. Risiko Hukum 5. Legal Risk
Risiko hukum adalah risiko akibat tuntutan hukum dan/atau Legal risk is the risk resulting from lawsuits and/or weaknesses
kelemahan aspek yuridis. Risiko hukum dapat bersumber antara in juridical aspects. Legal risk may originate, among other
lain dari kelemahan aspek yuridis yang disebabkan oleh lemahnya things, from weaknesses in the juridical aspects caused by weak
perikatan yang dilakukan oleh Bank, ketiadaan dan/atau engagements carried out by the Bank, the absence and/or
perubahan peraturan perundang-undangan yang menyebabkan changes in statutory regulations which cause a transaction carried
suatu transaksi yang telah dilakukan Bank menjadi tidak sesuai out by the Bank to be not in compliance with existing regulations,
dengan ketentuan yang akan ada, dan proses litigasi baik yang and the litigation process that arises from either a third party’s
timbul dari gugatan pihak ketiga terhadap Bank maupun Bank lawsuit against the Bank or the Bank against a third party. The
terhadap pihak ketiga. Divisi Manajemen Risiko bersama dengan Risk Management Division together with the Compliance Division
Divisi Kepatuhan mengukur risiko hukum berdasarkan laporan measure the legal risk based on evaluation reports on the analysis
hasil evaluasi atas analisis kasus-kasus hukum secara individual of individual legal cases regarding contingent liabilities arising out
terhadap kewajiban kontijensi yang timbul dari tuntutan hukum of any lawsuits that occur. The results of legal risk evaluation can
yang terjadi. Adapun hasil evaluasi risiko hukum dapat terlihat be seen in the Risk Profile Report.
pada Laporan Profil Risiko.
Mitigasi: Mitigations:
a. Mengidentifikasi Risiko Hukum: kegiatan ini berhubungan a. Identifying Legal Risk: this activity relates to the process of
dengan proses mengidentifikasi risiko hukum dan penilaian identifying legal risks and assessing the risks faced by the Bank
risiko yang dihadapi oleh Bank berupa kajian terhadap in the form of a study of legal risk characteristics inherent in
karakteristik risiko hukum yang melekat pada seluruh produk all its products and activities;
dan aktivitasnya.
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 105
Page 106
b. Mengukur Risiko Hukum: kegiatan ini berhubungan dengan b. Measuring Legal Risk: This activity relates to legal risk
proses pengukuran risiko hukum dan penilaian yang dihadapi measurement and assessment process faced by the Bank in
oleh bank berupa kajian terhadap karakteristik risiko the form of a study of legal risk characteristics inherent in all
hukum yang melekat pada seluruh produk dan aktivitas of its products and operational activities.
operasionalnya.
c. Memantau Risiko Hukum: Kegiatan ini berhubungan dengan c. Monitoring Legal Risk: This activity relates to the process of
proses pemantauan risiko hukum dan penilaian risiko yang monitoring legal risk and assessing the risks faced by the Bank
dihadapi oleh bank berupa kajian terhadap karakteristik risiko in the form of a study of legal risk characteristics inherent in
hukum yang melekat pada seluruh produk dan aktivitasnya. all of its products and activities.
d. Mengendalikan Risiko Hukum: kegiatan ini berhubungan d. Controlling Legal Risk: this activity relates to the process of
dengan proses pengendalian risiko hukum dan penilaian controlling legal risk and assessing the risks faced by the bank
risiko yang dihadapi oleh bank berupa kajian terhadap in the form of a study of legal risk characteristics inherent in
karakteristik risiko hukum yang melekat pada seluruh produk all of its products and activities
dan aktivitasnya.
6. Risiko Stratejik 6. Strategic Risk
Risiko Stratejik adalah risiko akibat ketidaktepatan dalam Strategic Risk is the risk resulting from inaccuracy in making and/
pengambilan dan/atau pelaksanaan suatu keputusan stratejik or implementing a strategic decision as well as failure to anticipate
serta kegagalan dalam mengantisipasi perubahan lingkungan changes in the business environment. Strategic risk may originate
bisnis. Risiko stratejik dapat bersumber antara lain dari kelemahan from, among other things, weaknesses in strategy formulation
dalam proses formulasi strategi dan ketidaktepatan dalam process and inaccuracy in strategy formulation, inadequate
perumusan strategi, sistem informasi manajemen yang kurang management information systems, inadequate results of internal
memadai, hasil analisa lingkungan internal dan eksternal yang and external environmental analysis, overly aggressive strategic
kurang memadai, penetapan tujuan stratejik yang terlalu agresif, goal setting, inaccuracy in strategy implementation, and failure to
ketidaktepatan dalam implementasi stategi, dan kegagalan anticipate changes in the business environment.
mengantisipasi perubahan lingkungan bisnis.
Mitigasi: Mitigations:
Dalam hal manajemen Risiko Stratejik, maka diperlukan In terms of Strategic Risk management, at least the following
Kebijakan, Prosedur dan Penetapan Limit sekurang-kurangnya Policies, Procedures and Limit Determination are required:
sebagai berikut:
a. Penetapan rencana stratejik (corporate plan) dan rencana a. Determination of a strategic plan (corporate plan) and
bisnis (business plan) yang berjangka waktu sekurang- business plan with a period of at least 3 (three) years in
kurangnya 3 (tiga) tahun secara tertulis dan melaksanakan writing and implementing the same;
kebijakan tersebut.
b. Penetapan rencana stratejik dan rencana bisnis tersebut b. Stipulation of the strategic plan and business plan by the
oleh Direksi dan mendapat persetujuan dari Komisaris, serta Board of Directors and obtaining approval from the Board of
dikomunikasikan kepada pejabat dan atau pegawai Bank Commissioners, and communicated to the Bank officials and/
pada setiap jenjang organisasi. or employees at each level of the organization.
c. Rencana stratejik dan rencana bisnis tersebut memiliki asumsi c. The strategic plan and business plan have alternative
alternatif apabila terdapat penyimpangan dari target yang assumptions if there are deviations from the targets to be
akan dicapai akibat perubahan eksternal dan internal yang achieved due to significant external and internal changes.
signifikan.
d. Penetapan prosedur untuk mengukur kemajuan yang d. Determination of procedures to measure the progress
dicapai dari realisasi anggaran dan kinerja sesuai jadwal yang achieved from budget realization and performance according
ditetapkan Strategi Bank dalam pengendalian risiko stratejik to the schedule set under the Bank's strategy in controlling
adalah: strategic risk is as follows:
1) Menetapkan rencana bisnis (business plan) yang 1) Establishing business plan (business plan) with a period
berjangka waktu sekurang-kurangnya 3 (tiga) tahun of at least 3 (three) years in writing which includes
106 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 107
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
secara tertulis yang mencakup hal-hal sebagaimana matters as regulated in the applicable provisions and
diatur dalam ketentuan yang berlaku dan melaksanakan implement the same;
kebijakan tersebut.
2) Divisi Manajemen Risiko melakukan kajian risiko 2) The Risk Management Division carries out a risk
terhadap draft RBB dan RKAP yang disampaikan Divisi assessment of draft RBB (bank business plan) and RKAP
Perencanaan dan Evaluasi sebagai bahan pertimbangan (Corporate Work Plan and Budget) submitted by the
Direksi. Planning & Evaluation Division for consideration of the
Board of Directors;
3) Divisi Manajemen Risiko mengumpulkan kejadian risiko 3) The Risk Management Division collects strategic risk
stratejik dan menetapkan mitigasi risiko berkoordinasi events and determines risk mitigation in coordination
dengan Cabang/Divisi terkait serta secara periodik with the relevant Branches/Divisions and periodically
menyampaikan hasil kodifikasi kejadian risiko stratejik submits the results of the codification of strategic risk
tersebut kepada Divisi Perencanaan dan Evaluasi sebagai events to the Planning & Evaluation Division as input and
bahan masukan dan pertimbangan dalam penyusunan for consideration in preparing the following year's RBB
RBB dan RKAP tahun berikutnya. and RKAP.
4) Memantau risiko stratejik secara berkala sesuai dengan 4) Monitoring strategic risk periodically in accordance with
pengalaman kerugian di masa lalu yang disebabkan oleh past experience of losses caused by strategic risk;
risiko stratejik.
5) Memantau kondisi internal (kelemahan dan kekuatan 5) Monitoring internal conditions (weaknesses and
Bank) dan perkembangan faktor/kondisi eksternal yang strengths of the Bank) and development in external
secara langsung atau tidak langsung mempengaruhi factors/conditions that directly or indirectly influence the
strategi usaha Bank yang telah ditetapkan. Bank's business strategy that has been determined
6) Memastikan bahwa penetapan strategi untuk 6) Ensuring that the strategy for achieving the Bank's
pencapaian tujuan usaha Bank telah memperhitungkan business objectives has calculated the strategic risk
dampak risiko stratejik terhadap permodalan Bank. impacts to the Bank’s capital;
7) Melaksanakan proses pengendalian keuangan yang 7) Performing a financial control process aimed at
bertujuan untuk memantau realisasi dibandingkan monitoring realization compared to the targets to be
dengan target yang akan dicapai dan memastikan achieved and ensuring that the risks taken are still within
bahwa risiko yang diambil masih dalam batas toleransi, tolerance limits, in accordance with what has been
sesuai dengan apa yang telah ditetapkan dalam Limit determined in the Bank’s Risk Limits of 2023;
Risiko Bank Tahun 2023.
8) Memiliki satuan kerja yang diberi wewenang dan 8) Having a unit that is given the authority and responsibility
tanggung jawab untuk menganalisa laporan aktual vs to analyze actual reports compared to business plan
target rencana bisnis dan menyampaikannya kepada targets and submit them to the Board of Directors
Direksi secara berkala. periodically;
9) Memiliki satuan kerja yang memiliki kewenangan dan 9) Having a unit that has the authority and responsibility
tanggung jawab yang mendukung perumusan dan that supports the formulation and monitoring of strategy
pemantauan pelaksanaan strategi termasuk corporate implementation including corporate plans and business
plan dan business plan. plans;
10) Menyiapkan sistem informasi manajemen yang dapat 10) Preparing a management information system that can
menyediakan laporan eksposur risiko stratejik secara provide complete, accurate and timely strategic risk
lengkap, akurat dan tepat waktu dalam rangka proses exposure reports in the context of the decision-making
pengambilan keputusan oleh pihak Manajemen Bank. process by the Bank’s Management
11) Melaksanakan pengujian dan kaji ulang terhadap sistem 11) Performing testing and review of strategic risk
informasi manajemen risiko stratejik secara berkala. management information system on a regular basis;
12) Melakukan langkah-langkah yang diperlukan apabila 12) Taking necessary steps if there is a significant increase in
terjadi peningkatan eksposur risiko stratejik secara strategic risk exposure;
signifikan.
13) Melakukan sosialisasi pemahaman risiko stratejik 13) Continuously disseminating understanding of strategic
kepada seluruh jenjang organisasi Bank secara risk to all levels of the Bank’s organization;
berkesinambungan.
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 107
Page 108
7. Risiko Kepatuhan 7. Compliance Risk
Risiko Kepatuhan adalah risiko akibat Bank tidak mematuhi dan/ Compliance Risk is the risk resulting from the Bank’s failure to
atau tidak melaksanakan peraturan perundang-undangan dan comply with and/or perform the applicable laws and regulations.
ketentuan yang berlaku. Risiko kepatuhan dapat bersumber The compliance risk may originate, among other things, from
antara lain dari perilaku hukum yakni perilaku/aktivitas Bank legal behavior, namely the Bank’s behavior/activities that deviate
yang menyimpang atau melanggar dari ketentuan atau peraturan or violate applicable laws and regulations, namely the Bank’s
perundang-undangan yang berlaku dan perilaku organisasi yakni behavior/activities that deviate from or contradict generally
perilaku/aktivitas Bank yang menyimpang atau bertentangan dari accepted standards.
standar yang berlaku secara umum.
Mitigasi: Mitigations:
Dalam upaya mengendalikan eksposur risiko kepatuhan agar In an effort to control compliance risk exposure so that it remains
senantiasa berada pada batasan risk appetite dan risk tolerance within the risk appetite and risk tolerance limits set by the Bank,
yang ditetapkan Bank, maka berikut merupakan alternatif strategi the following are alternative compliance risk control strategies:
pengendalian risiko kepatuhan:
1) Melakukan langkah-langkah yang diperlukan apabila terjadi 1) Taking necessary steps if there is a significant increase in
peningkatan eksposur risiko kepatuhan yang signifikan. Bank compliance risk exposure. The Bank takes necessary steps if
melakukan langkah-langkah yang diperlukan apabila terjadi there is a significant increase in compliance risk exposure with
peningkatan eksposur risiko kepatuhan yang signifikan alternative strategies, among other things:
dengan alternatif strategi antara lain:
a. Pelatihan internal secara intensif terhadap kelemahan a. Intensive internal training on the weaknesses of existing
pegawai yang ada dan memastikan efektivitas pelatihan employees and ensuring the effectiveness of the training
tersebut dengan pengujian pelatihan dan pemantauan by testing and monitoring their performance in carrying
kinerjanya dalam pelaksanaan tugas reguler. out regular duties. It is possible to carry out rotation if
Dimungkinkan untuk dilakukan rotasi jika memang necessary for employees who according to testing and/or
diperlukan untuk pegawai yang memang sesuai monitoring have not met certain established standards;
pengujian dan/atau pemantauan belum memenuhi
standar tertentu yang ditetapkan.
b. Pelaksanaan review dan kajian terhadap kebijakan, b. Carrying out reviews and studies of policies, guidelines
pedoman dan prosedur kerja untuk melihat kelemahan and work procedures to see existing weaknesses, where
yang ada, di mana dilakukan penyempurnaan yang necessary improvements are made if weaknesses are
diperlukan apabila dijumpai kelemahan pada titik-titik found at certain critical points;
kritikal tertentu.
c. Memasukkan kriteria pelanggaran yang dilakukan c. Including criteria for violations committed by employees
pegawai dalam bobot performance appraisal secara in the weight of periodic performance appraisals as
periodik sebagai dasar penerapan sanksi kedisiplinan a basis for applying disciplinary sanctions in work and
dalam bekerja dan tanggung jawab. responsibilities;
d. Sosialisasi kebijakan reward dan punishment yang d. Socialization of reward and punishment policy contained
tertuang dalam pedoman perusahaan ke seluruh in the company guidelines to all employees and levels
pegawai dan jenjang organisasi serta penerapannya of organization and its implementation firmly and
secara tegas dan konsisten. consistently;
e. Melakukan sosialisasi pemahaman risiko kepatuhan e. Continuously disseminating understanding of compliance
kepada seluruh jenjang organisasi Bank secara risks to all levels of the Bank organization;
berkesinambungan.
2) Bank melakukan sosialisasi budaya kepatuhan secara terus- 2) The Bank continuously and sustainably disseminates a culture
menerus dan berkesinambungan ke seluruh pegawai of compliance to all employees and organizational levels
dan jenjang organisasi dengan berpedoman kepada visi, guided by the company's vision, mission, work program,
misi, program kerja, budaya kerja, kode etik, dan tata nilai work culture, code of ethics and values.
perusahaan.
108 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 109
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
8. Risiko Reputasi 8. Reputational Risk
Risiko Reputasi adalah risiko akibat menurunnya tingkat Reputational Risk is a risk resulting from a decrease of trust at the
kepercayaan pemangku kepentingan (stakeholder) yang stakeholder level which originates from negative perceptions of
bersumber dari persepsi negatif terhadap Bank. Risiko reputasi the Bank. Reputational risk may originate from various business
dapat bersumber dari berbagai aktivitas bisnis Bank SulutGo yaitu activities of Bank SulutGo, namely events that have harmed
kejadian-kejadian yang telah merugikan reputasi Bank, misalnya the Bank's reputation, for example negative news in the mass
pemberitaan negatif di media massa, pelanggaran etika bisnis, media, violations of business ethics, and customer complaints;
dan keluhan nasabah; atau hal-hal lain yang dapat menyebabkan or other things that could cause reputational risk, for example
risiko reputasi, misalnya kelemahan-kelemahan pada tata kelola, weaknesses in the Bank's governance, corporate culture and
budaya perusahaan, dan praktik bisnis Bank. Sebagai langkah business practices. As a measure to mitigate reputational risk,
mitigasi risiko reputasi, bank senantiasa menjaga kepuasan the bank always maintains customer satisfaction by persistently
nasabah dengan senantiasa memberikan pelayanan terbaik serta providing the best service and building good relationships with
membangun hubungan yang baik dengan stakeholders. stakeholders.
Mitigasi: Mitigation:
Divisi Manajemen Risiko memiliki aturan yang melekat pada BPP The Risk Management Division has rules inherent to the
Risiko Reputasi yaitu Apabila terjadi perubahan kondisi likuiditas Reputational Risk BPP, namely that if there is a change in the
bank yang diperkirakan akan berdampak negatif pada profil bank's liquidity conditions which is expected to have a negative
risiko bank, Bank telah memiliki prosedur manajemen krisis impact on the bank's risk profile, the Bank has crisis management
yaitu Penetapan Tim Contigency Crisis Center yang merupakan procedures, namely the Establishment of Contingency Crisis
tim penanganan gangguan likuiditas yang dibentuk saat terjadi Center Team which is a team to handle liquidity disruptions that is
ancaman gangguan likuiditas yang signifikan bagi bank akibat formed when there is significant threat of liquidity disruption for
peningkatan eksposur risiko reputasi dengan tujuan meminimalisir the bank due to increased exposure to reputation risk aimed at
dampak dan memperpendek periode gangguan likuiditas bank minimizing the impact and shortening the period of bank liquidity
yang terjadi. disruption that occurs.
PENGEMBANGAN KOMPETENSI TERKAIT
KEUANGAN BERKELANJUTAN
[OJK E.2][GRI 2-17]
DEVELOPMENT OF COMPETENCY RELATING TO SUSTAINABLE FINANCE
[OJK E.2][GRI 2-17]
Dewan Komisaris, Direksi, Divisi Perencanaan dan Evaluasi, Divisi Human Board of Commissioners, Board of Directors, Planning & Evaluation
Capital dan Divisi Bisnis (Divisi Pengembangan Bisnis dan Jaringan, Division, Human Capital Division and Business Division (Business
Kredit Komersil dan Kredit Konsumer) dan Sekretaris Perusahaan Development & Channel Division, Commercial Loan Division, Consumer
sebagai penanggung jawab penerapan keuangan berkelanjutan Loan Division) and Corporate Secretary responsible for implementing
berkomitmen untuk meningkatkan kapasitas dan kompetensinya sustainable finance are committed to increasing their capacity and
terkait keuangan/kegiatan berkelanjutan. Pengembangan kompetensi competence regarding sustainable finance/activities. Complete
selengkapnya selama tahun pelaporan disampaikan dalam tabel competency development during the reporting year is presented in
berikut: the following table:
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 109
Page 110
Tabel Pengembangan Kompetensi Tahun 2023
Table of Competency Development of 2023
Nama dan
Materi Pendidikan dan Pelatihan Tanggal Penyelenggara
Jabatan
Education and Training Material Date Executor
Name and Position
Dewan Komisaris / Board of Commissioners
Edwin H. Silangen Focus Group Discussion Peluang dan Tantangan Bank 25 Januari 2023 Akademisi Universitas
SulutGo Tahun 2023 Sam Ratulangi
Focus Group Discussion on Opportunity and Challenge of January 25, 2023 Academician of Sam
Bank SulutGo in 2023 Ratulangi University
Pelatihan Analisis Laporan Keuangan untuk Kredit 16 Maret - 17 Maret Grajosa Resource
Financial Statement Analysis Training for Loan 2023
March 16 - March 17,
2023
Sosialisasi Anti Fraud 25 Mei 2023 SKAI
Anti-Fraud Campaign May 25, 2023
Workshop Strategic Executive Analysis 9 Juni - 10 Juni 2023 PT Okos Training and
Strategic Executive Analysis Workshop June 9 - June 10, 2023 Development
Forum Leadership Direktur Utama dan Komisaris Utama BPD 6 Juli - 9 Juli 2023 Asbanda
Leadership Forum of President Director and President July 6 - July 9, 2023
Commissioner BPD
Buhari Mokoagow Sosialisasi OJK Tren Perbankan di Tahun 2023 17 Januari 2023 OJK
OJK Campaign on Banking Trend in 2023 January 17, 2023
Focus Group Discussion Peluang dan Tantangan Bank 25 Januari 2023 Akademisi Universitas
SulutGo Tahun 2023 Sam Ratulangi
Discussion Focus Group on Opportunity and Challenge of January 25, 2023 Academicians of Sam
Bank SulutGo in 2023 Ratulangi University
Pelatihan Analisis Laporan Keuangan untuk Kredit 16 Maret - 17 Maret Grajosa Resource
Financial Statement Analysis Training for Loan 2023
March 16 - March 17,
2023
Seminar dan Rapat Kerja FKDK BPDSI 2023 10 Mei - 13 Mei 2023 FKDK BPDSI
Work Seminar and Meeting of FKDK BPDSI 2023 May 10 - May 13, 2023
Workshop Strategic Executive Analysis 9 Juni 2023 - 10 Juni PT Okos Training And
2023 Development
Strategic Executive Analysis Workshop June 9 - June 10, 2023
Sosialisasi Peraturan OJK Tentang Penerapan Tata Kelola Bagi 19 September 2023 OJK
Bank Umum
Campaign of OJK Regulation on Implementation of September 19, 2023
Governance for Public Bank
Fedriyanto Koniyo Sosialisasi OJK Tren Perbankan di Tahun 2023 17 Januari 2023 Akademisi Universitas
Sam Ratulangi
OJK Campaign on Banking Trend in 2023 January 17, 2023 Academicians of Sam
Ratulangi University
Focus Group Discussion Peluang dan Tantangan Bank 25 Januari 2023 Grajosa Resource
SulutGo Tahun 2023
Focus Group Discussion on Opportunity and Threat of Bank January 25, 2023
SulutGo in 2023
Pelatihan Analisis Laporan Keuangan untuk Kredit 16 Maret - 17 Maret FKDK BPDSI
Financial Statement Analysis Training for Loan 2023
March 16 - March 17,
2023
Seminar dan Rapat Kerja FKDK BPDSI 2023 10 Mei - 13 Mei 2023 PT Okos Training And
Work Seminar and Meeting of FKDK BPDSI 2023 May 10 - May 13, 2023 Development
Workshop Strategic Executive Analysis 9 Juni - 10 Juni 2023 OJK
Strategic Executive Analysis Workshop June 9 - June 10, 2023
110 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 111
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
Nama dan
Materi Pendidikan dan Pelatihan Tanggal Penyelenggara
Jabatan
Education and Training Material Date Executor
Name and Position
Marhany V.P. Pua Sosialisasi OJK Tren Perbankan di Tahun 2023 17 Januari 2023 Akademisi Universitas
Sam Ratulangi
OJK Campaign on Banking Trend in 2023 January 17, 2023 Academicians of Sam
Ratulangi University
Focus Group Discussion Peluang dan Tantangan Bank 25 Januari 2023 Grajosa Resource
SulutGo Tahun 2023
Focus Group Discussion on Opportunity and Threat of Bank January 25, 2023
SulutGo in 2023
Pelatihan Analisis Laporan Keuangan Untuk Kredit 16 Maret - 17 Maret FKDK BPDSI
Financial Statement Analysis Training for Loan 2023
March 16 - March 17,
2023
Seminar dan Rapat Kerja FKDK BPDSI 2023 10 Mei - 13 Mei 2023 PT Okos Training And
Work Seminar and Meeting of FKDK BPDSI 2023 May 10 - May 13, 2023 Development
Workshop Strategic Executive Analysis 9 Juni - 10 Juni 2023 OJK
Strategic Executive Analysis Workshop June 9 - June 10, 2023
Max R.M. Kembuan Focus Group Discussion Peluang dan Tantangan Bank 25 Januari 2023 Grajosa Resource
SulutGo Tahun 2023
Focus Group Discussion on Opportunity and Threat of Bank January 25, 2023
SulutGo in 2023
Workshop Strategic Executive Analysis 9 Juni - 10 Juni 2023 OJK
Strategic Executive Analysis Workshop June 9 - June 10, 2023
Direksi / Board of Directors
Revino M. Pepah Focus Group Discussion Peluang dan Tantangan Bank 25 Januari 2023 Akademisi Universitas
SulutGo Tahun 2023 Sam Ratulangi
Focus Group Discussion on Opportunity and Threat of Bank January 25, 2023 Academicians of Sam
SulutGo in 2023 Ratulangi University
Talk Show BPDSI dan Penarikan Undian Nasional Simpeda 8 Maret - 11 Maret 2023 Asbanda
BPDSI Talk Show and Simpeda National Drawing March 8 - March 11,
2023
Pemeliharaan Sertifikasi Manajemen Risiko Batch 3 14 April 2023 Dum Spiro Indonesia
Risk Management Certification Maintenance Batch 3 April 14, 2023
LPPI HC BPD Conference 16 Mei - 17 Mei 2023 LPPI
LPPI HC BPD Conference May 16 - May 17,
2023
Forum Leadership Direktur Utama dan Komisaris Utama BPD 6 Juli - 9 Juli 2023 Asbanda
Leadership Forum of President Director and President July 6 - July 9, 2023
Commissioner of BPD
Studi Banding Terkait Kebijakan dan Strategi Di BPD Bali 23 Agustus - 24 Agustus Internal
2023
Comparative Study relating to Policies and Strategy in BPD August 23 - August 24,
Bali 2023
Pelatihan Branch Performing Productivity 15 September 2023 PT Equivalent Training
Branch Performing Productivity Training September 15, 2023 Center
Joubert R. J. Sosialisasi OJK Tren Perbankan di Tahun 2023 17 Januari 2023 OJK
Dondokambey OJK Socialization of Banking Trends in 2023 January 17, 2023
Pembahasan SEOJK SMR Bagi SDM Bank Umum 26 Januari 2023 OJK
Discussion of OJK Circular Letter on Management Risk January 26, 2023
Certificate for Human Resources of Public Banks
Pemeliharaan Sertifikasi Manajemen Risiko Batch 3 14 April 2023 Dum Spiro Indonesia
Maintenance of Risk Management Certification Batch 3 April 14, 2023
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 111
Page 112
Nama dan
Materi Pendidikan dan Pelatihan Tanggal Penyelenggara
Jabatan
Education and Training Material Date Executor
Name and Position
Workshop Talent Management Pejabat 28 Agustus - 29 Agustus PT Globa Solusi
2023 Integratif
Talent Management Workshop for Officials August 28 - August 29,
2023
Diklat Manajemen Umum Dana Pensiun 6 November 2023 - 10 LSPP
November 2023
Pension Fund General Management Education and Training November 6 - November
10, 2023
Louisa J. Parengkuan Workshop Strategi Anti Fraud dalam Sistem Pembayaran 3 April 2023 - 5 Maret Artajasa
2023
Anti-Fraud in Payment System Strategy Workshop April 3 - March 5, 2023
Workshop Mengantisipasi Serangan Siber dan Dampaknya 25 Mei 2023 Asbanda
Terhadap Layanan Bank
Cyber Attack Anticipation and Impact to Bank Service May 25, 2023
Workshop
Workshop Keamanan Data Pribadi di Industri Keuangan 19 Oktober 2023 Asbanda
Personal Data Security in Financial Industry Workshop October 19, 2023
Machmud Turuis Sosialisasi Kebijakan KUR Tahun 2023 19 Januari 2023 Kemenko Bidang
Perekonomian RI
KUR Policy Campaign in 2023 January 19, 2023 Coordinating Ministry
of Economics of the RI
Focus Group Discussion Peluang dan Tantangan Bank 25 Januari 2023 Akademisi Universitas
SulutGo Tahun 2023 Sam Ratulangi
Focus Group Discussion on Opportunity and Threat of Bank January 25, 2023 Academicians of Sam
SulutGo in 2023 Ratulangi University
The Role Governance Risk And Compliance In Supporting 23 Februari 2023 OJK
Financial Sector Performance
The Role Governance Risk and Compliance In Supporting February 23, 2023
Financial Sector Performance
Pertemuan Nasional BPDSI 22 Mei 2023 KPK
BPDSI National Meeting May 22, 2023
Pembekalan dalam Rangka FPT 4 Juni 2023 Wahyu Nurzaman, SE
Training in the Context of FPT June 4, 2023
Sosialisasi Peraturan OJK Tentang Penerapan Tata Kelola Bagi 19 September 2023 OJK
Bank Umum
Campaign of OJK Regulation on Implementation of September 19, 2023
Governance for Public Bank
Rapat Direktur Kepatuhan BPD SI 26 Oktober 2023 Asbanda
BPD SI Compliance Director Meeting Octobe r26, 2023
Pius S.L. Batara Focus Group Discussion Peluang dan Tantangan Bank 25 Januari 2023 Akademisi Universitas
SulutGo Tahun 2023 Sam Ratulangi
Focus Group Discussion on Threat and Challenge of Bank January 25, 2023 Academicians of Sam
Sulutgo in 2023 Ratulangi University
Pemeliharaan Sertifikasi Manajemen Risiko Batch 3 14 April 2023 Dum Spiro Indonesia
Maintenance of Risk Management Certification Batch 3 April 14, 2023
Pembekalan Sertifikasi Treasury 2 Mei - 3 Mei 2023 Ikatan Bankir Indonesia
Treasury Certification Training May 2- May 3, 2023 Banking Competency
Center
Seminar Nasional 31 Agustus 2023 Asbanda
National Seminar August 31, 2023
Rapat Direktur Pemasaran BPD Se-Indonesia 5 Oktober 2023 Asbanda
Indonesian BPD Marketing Directors’ Meeting October 5, 2023
112 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 113
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
Nama dan
Materi Pendidikan dan Pelatihan Tanggal Penyelenggara
Jabatan
Education and Training Material Date Executor
Name and Position
Divisi Perencanaan dan Evaluasi, Divisi Human Capital dan Divisi Bisnis
Planning & Evaluation Division, Human Capital Division and Business Division
Angel S. Bangkang Internalisasi dan Uji Coba Compliance Scores dan Profil Risiko 18 Januari - 20 Januari Divisi Kepatuhan
Cabang 2023
Internalization and Compliance Scores Trial and Branch Risk January 18 - January 20, Compliance Division
Profile 2023
Zoom Meeting Compliance Scores 11 April 2023 Divisi Kepatuhan
Compliance Zoom Meeting Scores April 11, 2023 Compliance Division
Pemeliharaan Sertifikasi Manajemen Risiko Batch 5 21 Agustus 2023 Dum Spiro Indonesia
Maintenance of Risk Management Certification Batch 5 August 21, 2023
Workshop Cascading KPI ALK dan SAM 13 September 2023 PT Namsatu Solusi
KPI ALK and SAM Cascading Workshop September 13, 2023
Audy Thuda Pembekalan Sertifikasi Treasury 2 Mei - 3 Mei 2023 Ikatan Bankir Indonesia
Treasury Certification Training May 2 - May 3, 2023 Banking Competency
Center
Pembentukan Tim Counterpart Sinkronisasi Corporate Plan 9 Mei 2023 Internal BSG
dan RBB dengan KPI BSG 2023
Formation of Corporate Plan Synchronization Counterpart May 09, 2023
Team and RBB with KPI BSG 2023
Pembentukan Tim Counterpart Sinkronisasi Corporate Plan 12 Mei 2023 Internal BSG
dan RBB dengan KPI BSG 2023
Formation of Corporate Plan Synchronization Counterpart May 12, 2023
Team and RBB with KPI BSG 2023
LPPI HC BPD Conference 16 Mei - 17 Mei 2023 LPPI
LPPI HC BPD Conference May 16 - May 17, 2023
Knowledge Sharing Talent Management dan Pengelolaan HC 19 Juni 2023 Binus Business School
di Era Digital
Knowledge Sharing Talent Management and HC June 19, 2023
Management in the Digital Era
Workshop Talent Management Pejabat 28 Agustus - 29 Agustus PT Globa Solusi
2023 Integratif
Talent Management Workshop for Officials August 28 - August 29,
2023
Pelatihan Branch Performance Productivity 14 September - 15 PT Equivalent Training
September 2023 Center
Branch Productivity Performance Training September 14 -
September 15, 2023
Pelatihan Manpower Planning 25 Oktober - 26 Oktober CV Equivalent Training
2023 Center
Manpower Planning Training October 25 - October 26,
2023
Chandra V. Bimbingan Teknis Pengisian Laporan Tata Kelola 6 Januari 2023 Divisi Kepatuhan
Manabung Management Report Filling Technical Guidance January 6, 2023 Compliance Division
Pembentukan Tim Counterpart Sinkronisasi Corporate Plan 9 Mei 2023 Internal BSG
dan RBB Dengan KPI BSG 2023
Formation of Corporate Plan Synchronization Counterpart May 9, 2023
Team and RBB with KPI BSG 2023
Pembentukan Tim Counterpart Sinkronisasi Corporate Plan 12 Mei 2023 Internal BSG
dan RBB Dengan KPI BSG 2023
Formation of Corporate Plan Synchronization Counterpart May 12, 2023
Team and RBB with KPI BSG 2023
Knowledge Sharing Talent Management dan Pengelolaan HC 19 Juni 2023 Binus Business School
di Era Digital
Knowledge Sharing Talent Management and HC June 19, 2023
Management in the Digital Era
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 113
Page 114
Nama dan
Materi Pendidikan dan Pelatihan Tanggal Penyelenggara
Jabatan
Education and Training Material Date Executor
Name and Position
Bimtek Pengisian Laporan Tata Kelola Semester 1 Tahun 2023 6 Juli 2023 Divisi Kepatuhan
Management Report Filling Technical Guidance Semester 1 July 6, 2023 Compliance Division
of 2023
Pelatihan Winning The Post Normal Era 2023 29 Agustus 2023 PT Markplus Institution
Winning The Post Normal Era Training 2023 August 29, 2023
Workshop Disscusion Corporate Strategic Planning 31 Agustus - 1 September Learning Banking
2023 Center
Corporate Strategic Planning Discussion Workshop August 31 -
September 1, 2023
Workshop Cascading KPI Kredit Konsumer 12 September 2023 PT Namsatu Solusi
Consumptive Loan Cascading KPI Workshop September 12, 2023
Cascading KPI Wilayah Gorontalo 15 September 2023 PT Global Talent
Cascading KPI of Gorontalo Area September 15, 2023
Workshop Cascading KPI Kredit Sam ALK Wilayah Gorontalo 15 September 2023 PT Namsatu Solusi
Credit Cascading KPI Workshop of Sam ALK of Gorontalo September 15, 2023
Area
Hendra R. Bororing Pembentukan Tim Counterpart Sinkronisasi Corporate Plan 9 Mei 2023 Internal BSG
dan RBB Dengan KPI BSG 2023
Formation of Corporate Plan Synchronization Counterpart May 9, 2023
Team and RBB with KPI BSG 2023
Pembentukan Tim Counterpart Sinkronisasi Corporate Plan 12 Mei 2023 Internal BSG
dan RBB Dengan KPI BSG 2023
Formation of Corporate Plan Synchronization Counterpart May 12, 2023
Team and RBB with KPI BSG 2023
Studi Banding Terkait Kebijakan dan Strategi Di BPD Bali 23 Agustus - 24 Agustus Internal BSG
2023
Comparative Study relating to Policies and Strategy in BPD August 23 - August
Bali 24, 2023
Pelatihan Winning The Post Normal Era 2023 29 Agustus 2023 PT Markplus Institution
Winning The Post Normal Era Training 2023 August 29, 2023
Workshop Cascading KPI Kredit Konsumer 11 September 2023 PT Namsatu Solusi
Consumptive Loan Cascading KPI Workshop September 11, 2023
Pelatihan Branch Performance Productivity 14 September - 15 PT Equivalent Training
September 2023 Center
Branch Productivity Performance Training September 14 -
September 15, 2023
Khairuddin Tomayahu Webinar Mengenal Lebih Jauh Pengaturan UU P2SK Dalam 22 Juni 2023 OJK
Rangka Penguatan Sektor Perbankan
Webinar on Further Arrangement of P2SK Law in the June 22, 2023
Context of Strengthening of Banking Sector
Workshop Disscusion Corporate Strategic Planning 31 Agustus - 1 September Learning Banking
2023 Center
Corporate Strategic Planning Discussion Workshop August 31 -
September 1, 2023
Michael R. J. Salibana Knowledge Sharing Talent Management dan Pengelolaan HC 19 Juni 2023 Binus Business School
di Era Digital
Knowledge Sharing Talent Management and HC June 19, 2023
Management in the Digital Era
Pelatihan RBB Monitoring dan Evaluation 17 Juli - 18 Juli 2023 Equivalent Training
RBB Monitoring Dan Evaluation Training July 17 - July 18, 2023 Center
Pelatihan Risk Opportunity Register SMAP ISO 37001 2016 10 Agustus - 11 Agustus PT Buka Mata
Batch 1 2023 Indonesia
SMAP Register Risk Opportunity Training According to ISO August 10 - August 11,
37001 2016 Batch 1 2023
Otniel Palar Knowledge Sharing Talent Management dan Pengelolaan HC 19 Juni 2023 Binus Business School
di Era Digital
Knowledge Sharing Talent Management and HC June 19, 2023
Management in the Digital Era
114 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 115
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
Nama dan
Materi Pendidikan dan Pelatihan Tanggal Penyelenggara
Jabatan
Education and Training Material Date Executor
Name and Position
Pelatihan Winning The Post Normal Era 2023 29 Agustus 2023 PT Markplus Institution
Winning The Post Normal Era Training 2023 August 29, 2023
Paulo G. I Kawatu Sosialisasi Pengisian Evaluasi Pelatihan Behavioral Change 19 Desember 2023 Divisi Human Capital
Campaign of Filling Evaluation of Behavioral Change Training December 19, 2023 Human Capital Division
Webinar Mengenal Lebih Jauh Pengaturan UU P2SK dalam 22 Juni 2023 OJK
Rangka Penguatan Sektor Perbankan
Webinar on Further Arrangement of P2SK Law in the June 22, 2023
Context of Strengthening of Banking Sector
Pelatihan RBB Monitoring dan Evaluation 17 Juli - 18 Juli 2023 Equivalent Training
RBB Monitoring and Evaluation Training July 17 - July 18, 2023 Center
Sepriyono Kadir Pelatihan Risk Opportunity Register SMAP ISO 37001 2016 21 Agustus - 22 Agustus PT Buka Mata
Batch 2 2023 Indonesia
SMAP Register Risk Opportunity Training According to ISO August 21 - August 22,
37001 2016 Batch 2 2023
Sosialisasi OJK Tren Perbankan Di Tahun 2023 17 Januari 2023 OJK
OJK Campaign on Banking Trend in 2023 January 17, 2023
Pemeliharaan Sertifikasi Manajemen Risiko Batch 3 14 April 2023 Dum Spiro Indonesia
Maintenance of Risk Management Certification Batch 3 April 14, 2023
Pembentukan Tim Counterpart Sinkronisasi Corporate Plan 9 Mei 2023 Internal BSG
dan RBB dengan KPI BSG 2023
Formation of Corporate Plan Synchronization Counterpart May 9, 2023
Team and RBB with KPI BSG 2023
Pembentukan Tim Counterpart Sinkronisasi Corporate Plan 12 Mei 2023 Internal BSG
dan RBB dengan KPI BSG 2023
Formation of Corporate Plan Synchronization Counterpart May 12, 2023
Team and RBB with KPI BSG 2023
Training Keuangan Berkelanjutan Batch 1 22 Mei - 27 Mei 2023 OJK
Training Sustainable Finance Batch 1 May 22 - May 27, 2023
Studi Banding Terkait Kebijakan dan Strategi Di BPD Bali 23 Agustus - 24 Agustus Internal BSG
2023
Comparative Study relating to Policies and Strategy in BPD August 23 - August 24
Bali 2023
Pelatihan Branch Performance Productivity 14 September - 15 PT Equivalent Training
September 2023 Center
Branch Productivity Performance Training September 14 -
September 15, 2023
Vincencia M. Sosialisasi Pengisian Evaluasi Pelatihan Behavioral Change 19 Desember 2023 Divisi Human Capital
Luntungan Campaign of FIlling Evaluation of Behavioral Change Training December 19, 2023 Human Capital Division
Webinar Mengenal Lebih Jauh Pengaturan UU P2SK dalam 22 Juni 2023 OJK
Rangka Penguatan Sektor Perbankan
Webinar on Further Arrangement of P2SK Law in the June 22, 2023
Context of Strengthening of Banking Sector
Pelatihan RBB Monitoring dan Evaluation 17 Juli - 18 Juli 2023 Equivalent Training
RBB Monitoring and Evaluation Training July 17 - July 18, 2023 Center
Sosialisasi Tahun 2023 2024 BSGO Enhance Performance 30 Agustus 2023 PT Global Talent
Campaign of 2023 2024 BSGO Enhance Performance August 30, 2023
Seminar Nasional Peran ISEI Memperkuat Sinergi Untuk 15 September - 16 Ikatan Sarjana Ekonomi
Ketahanan dan Kebangkitan Menuju Indonesia Baru September 2023 Indonesia
National Seminar of ISEI Role in Strengthening Synergy for September 15 - Indonesian Bachelor of
Resilience and Resurrection towards the New Indonesia September 16, 2023 Economics Association
Workshop Individual Development Plan Talent Management 21 September - 22 PT Global Talent
September 2023
Individual Development Plan of Talent Management September 21 - 22, 2023
Workshop
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 115
Page 116
Nama dan
Materi Pendidikan dan Pelatihan Tanggal Penyelenggara
Jabatan
Education and Training Material Date Executor
Name and Position
Workshop IDP Talent Management 21 September - 22 PT Global Talent
September 2023
IDP Talent Management Workshop September 21 -
September 22 , 2023
Pelatihan Manpower Planning 25 Oktober - 26 Oktober CV Equivalent Training
2023 Center
Manpower Planning Training October 25 - October 26,
2023
Arini R.W. Poli Sosialisasi Ketentuan Bank Umum 23 Februari 2023 OJK
Campaign of General Bank Conditions February 23, 2023
Knowledge Sharing Talent Management dan Pengelolaan HC 19 Juni 2023 Binus Business School
di Era Digital
Knowledge Sharing Talent Management and HC June 19, 2023
Management in the Digital Era
Pelatihan Hubungan Industrial dan Manajemen Kinerja 7 September - 8 Equivalent Training
September 2023 Center
Industrial Relation and Performance Management Training September 7 - September
8, 2023
Pemeliharaan Sertifikasi Manajemen Risiko Batch 7 Jenjang 4 14 Desember 2023 Dum Spiro Indonesia
Maintenance of Risk Management Certification Batch 7 December 14, 2023
Phase 4
Chandra Lumoindong Webinar Mengenal Lebih Jauh Pengaturan UU P2SK Dalam 22 Juni 2023 OJK
Rangka Penguatan Sektor Perbankan
Webinar on Further Arrangement of P2SK Law in the June 22, 2023
Context of Strengthening of Banking Sector
Deifilita M. Kapojos Sosialisasi Ketentuan Bank Umum 23 Februari 2023 OJK
Campaign of General Bank Conditions February 23, 2023
Sosialisasi Tahun 2023 2024 BSGO Enhance Performance 30 Agustus 2023 PT Global Talent
Campaign of 2023 2024 BSGO Enhance Performance August 30, 2023
Pelatihan Sistem Remunerasi Dalam Rangka Peningkatan 16 November - 17 CV Equivalent Training
Produktivitas Perusahaan November 2023 Center
Remuneration System Training in the context of Improving November 16 - November
Company Productivity 17, 2023
Diane I. K Kindangen Sosialisasi Ketentuan Bank Umum 23 Februari 2023 OJK
Campaign of General Bank Conditions February 23, 2023
Workshop Tata Kelola Sumber Daya Manusia di Era Digital 4 April 2023 Magister Manajemen
Universitas Sam
Ratulangi
Human Resource Management in the Digital Era Workshop April 4, 2023 Magister of
Management of Sam
Ratulangi University
Knowledge Sharing Talent Management dan Pengelolaan HC 19 Juni 2023 Binus Business School
di Era Digital
Knowledge Sharing Talent Management and HC June 19, 2023
Management in the Digital Era
Workshop Talent Management 2 Agustus - 3 Agustus Global Talent
2023
Talent Management Workshop August 2 - August 3,
2023
Pemeliharaan Sertifikasi Manajemen Risiko Batch 5 21 Agustus 2023 Dum Spiro Indonesia
Maintenance of Risk Management Certification Batch 5 August 21, 2023
Workshop FGD Aplikasi HCMS BSG 15 September 2023 PT Sinergi Cakra
FGD Workshop on BSG HCMS Applications September 15, 2023 Sinatria Jakarta
Gerry J. Palit Refreshment Pedoman Pelaporan SDM Bank Umum 12 Januari 2023 OJK
Refreshment of Human Resource Reporting Guidelines for
Commercial Banks January 12, 2023
Sosialisasi OJK Tren Perbankan di Tahun 2023 17 Januari 2023 OJK
OJK Socialization of Banking Trends in 2023 January 17, 2023
116 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 117
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
Nama dan
Materi Pendidikan dan Pelatihan Tanggal Penyelenggara
Jabatan
Education and Training Material Date Executor
Name and Position
Sosialisasi Ketentuan Bank Umum 23 Februari 2023 OJK
Campaign of General Banking Regulations February 23, 2023
Pelatihan Pengembangan Kualitas Sumber Daya Manusia 8 Maret - 9 Maret 2023 Equivalent Training
Bank Umum Sesuai SEOJK 28 Center
Training on Quality Development of Human Resources for March 8 - March 9, 2023
Commercial Banks in Accordance with SEOJK 28
Workshop Tata Kelola Sumber Daya Manusia di Era Digital 4 April 2023 Magister Manajemen
Universitas Sam
Ratulangi
Human Resource Management in the Digital Era Workshop April 4, 2023 Magister of
Management of Sam
Ratulangi University
Knowledge Sharing Talent Management dan Pengelolaan HC 19 Juni 2023 Binus Business School
di Era Digital
Knowledge Sharing Talent Management and HC June 19, 2023
Management in the Digital Era
Pemeliharaan Sertifikasi Manajemen Risiko Batch 5 21 Agustus 2023 Dum Spiro Indonesia
Maintenance of Risk Management Certification Batch 5 August 21, 2023
Rapat Pengembangan Aplikasi E-learning sekaligus User 20 November 2023 PT Strategic Partner
Acceptance Testing Terkait Penambahan Menu L3 Solution
E-learning Application Development Meeting as well as User November 20, 2023
Acceptance Testing Related to the Addition of the L3 Menu
Gielhan A. Rembet Bimbingan Teknis Pengisian Laporan Tata Kelola 6 Januari 2023 Divisi Kepatuhan
Management Report Filling Technical Guidance January 6, 2023 Compliance Division
Sosialisasi OJK Tren Perbankan di Tahun 2023 17 Januari 2023 OJK
OJK Socialization of Banking Trends in 2023 January 17, 2023
Sosialisasi Ketentuan Bank Umum 23 Februari 2023 OJK
Campaign of General Banking Regulations February 23, 2023
Program Pemeliharaan Sertifikasi Manajemen Risiko Batch 1 6 Maret 2023 Dum Spiro Indonesia
Maintenance of Risk Management Certification Program March 6, 2023
Batch 1
Workshop Tata Kelola Sumber Daya Manusia di Era Digital 4 April 2023 Magister Manajemen
Universitas Sam
Ratulangi
Human Resource Management in the Digital Era Workshop April 4, 2023 Magister of
Management of Sam
Ratulangi University
Knowledge Sharing Talent Management dan Pengelolaan HC 19 Juni 2023 Binus Business School
di Era Digital
Knowledge Sharing Talent Management and HC June 19, 2023
Management in the Digital Era
Bimtek Pengisian Laporan Tata Kelola Semester 1 Tahun 2023 6 Juli 2023 Divisi Kepatuhan
Management Report Filling Technical Guidance Semester 1 July 6, 2023 Human Capital Division
of 2023
Spesial Program Training dan Travelling BSGO Corporate 16 Juli - 8 Juli 2023 PT Global Talent
Culture Award 2023
Special Program Training and Travelling BSGO Corporate July 16 - July 8, 2023
Culture Award 2023
Pelatihan Winning The Post Normal Era 2023 29 Agustus 2023 PT Markplus Institution
Winning The Post Normal Era Training 2023 August 29, 2023
Workshop FGD Aplikasi HCMS BSG 13 September 2023 PT Sinergi Cakra
FGD Workshop on BSG HCMS Applications September 13, 2023 Sinatria Jakarta
Pelatihan Manpower Planning 25 Oktober - 26 Oktober CV Equivalent Training
2023 Center
Manpower Planning Training October 25 - October 26,
2023
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 117
Page 118
Nama dan
Materi Pendidikan dan Pelatihan Tanggal Penyelenggara
Jabatan
Education and Training Material Date Executor
Name and Position
Hendly M. Raintung Sosialisasi Ketentuan Bank Umum 23 Februari 2023 OJK
Campaign of General Bank Conditions February 23, 2023
Workshop Tata Kelola Sumber Daya Manusia di Era Digital 4 April 2023 Magister Manajemen
Universitas Sam
Ratulangi
Human Resource Management in the Digital Era Workshop April 4, 2023 Magister of
Management of Sam
Ratulangi University
Knowledge Sharing Talent Management dan Pengelolaan HC 19 Juni 2023 Binus Business School
di Era Digital
Knowledge Sharing Talent Management and HC June 19, 2023
Management in the Digital Era
Workshop Talent Management 2 Agustus - 3 Agustus Global Talent
2023
Talent Management Workshop August 2 - August 3,
2023
Refreshment Manajemen Risiko Batch 6 15 September 2023 PT Dumspiro Indonesia
Batch 6 Risk Management Refreshment September 15, 2023
James P. Lembong Sosialisasi Ketentuan Bank Umum 23 Februari 2023 OJK
Campaign of General Bank Conditions February23, 2023
Workshop Tata Kelola Sumber Daya Manusia di Era Digital 4 April 2023 Magister Manajemen
Universitas Sam
Ratulangi
Human Resource Management in the Digital Era Workshop April 4, 2023 Magister of
Management of Sam
Ratulangi University
Pembentukan Tim Counterpart Sinkronisasi Corporate Plan 9 Mei 2023 Internal BSG
dan RBB Dengan KPI BSG 2023
Formation of Corporate Plan Synchronization Counterpart May 9, 2023
Team and RBB with KPI BSG 2023
Pembentukan Tim Counterpart Sinkronisasi Corporate Plan 12 Mei 2023 Internal BSG
dan RBB Dengan KPI BSG 2023
Formation of Corporate Plan Synchronization Counterpart May 12, 2023
Team and RBB with KPI BSG 2023
Knowledge Sharing Talent Management dan Pengelolaan HC 19 Juni 2023 Binus Business School
di Era Digital
Knowledge Sharing Talent Management and HC June 19, 2023
Management in the Digital Era
Workshop Talent Management 2 Agustus - 3 Agustus Global Talent
2023
Talent Management Workshop August 2 -
August 3, 2023
Pelatihan Winning The Post Normal Era 2023 29 Agustus 2023 PT Markplus Institution
Winning The Post Normal Era Training 2023 August 29, 2023
Workshop Cascading KPI Kredit Konsumer 12 September 2023 PT Namsatu Solusi
Consumptive Loan Cascading KPI Workshop September 12, 2023
Workshop FGD Aplikasi HCMS BSG 13 September 2023 PT Sinergi Cakra
FGD Workshop on BSG HCMS Applications September 13, 2023 Sinatria Jakarta
Workshop Cascading KPI Kredit Sam ALK Wilayah Gorontalo 15 September 2023 PT Namsatu Solusi
Credit Cascading KPI Workshop Sam ALK of Gorontalo Area September 15, 2023
Cascading KPI Wilayah Gorontalo 15 September 2023 PT Global Talent
Cascading KPI of Gorontalo Area September 15, 2023
Jecika Anatasya Siwi Sosialisasi Ketentuan Bank Umum 23 Februari 2023 OJK
Campaign of General Banking Regulations February 23, 2023
Sosialisasi Top Up Tabungan Hari Tua 14 Juni 2023 PT Taspen Cabang
Socialization of Top Up Retirement Savings June 14, 2023 Manado
118 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 119
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
Nama dan
Materi Pendidikan dan Pelatihan Tanggal Penyelenggara
Jabatan
Education and Training Material Date Executor
Name and Position
Knowledge Sharing Talent Management dan Pengelolaan HC 19 Juni 2023 Binus Business School
di Era Digital
Knowledge Sharing Talent Management and HC June 19, 2023
Management in the Digital Era
Joan Y. Sualang IHT Change Agent BSGO Batch 11 2 Maret-3 Maret 2023 Global Talent
IHT Change Agent BSGO Batch 11 March 2 - 3, 2023
Knowledge Sharing Talent Management dan Pengelolaan HC 19 Juni 2023 Binus Business School
di Era Digital
Knowledge Sharing Talent Management and HC June 19, 2023
Management in the Digital Era
Workshop Talent Management 2 Agustus - 3 Agustus Global Talent
2023
Talent Management Workshop August 2 - August 3,
2023
Pemeliharaan Sertifikasi Manajemen Risiko Batch 5 21 Agustus 2023 Dum Spiro Indonesia
Maintenance of Risk Management Certification Batch 5 August 21, 2023
Sosialisasi Tahun 2023 2024 BSGO Enhance Performance 30 Agustus 2023 PT Global Talent
Campaign of 2023 2024 BSGO Enhance Performance August30, 2023
Kiki E. Sasia Sosialisasi OJK Tren Perbankan Di Tahun 2023 17 Januari 2023 OJK
OJK Campaign on Banking Trend in 2023 January 17, 2023
Sosialisasi Ketentuan Bank Umum 23 Februari 2023 OJK
Campaign of General Banking Regulations February 23, 2023
Pelatihan Pengembangan Kualitas Sumber Daya Manusia 8 Maret - 9 Maret 2023 Equivalent Training
Bank Umum Sesuai SEOJK 28 March 8-March 9, 2023 Center
Quality Development Training of Public Bank Human
Resources According to SEOJK 28
Knowledge Sharing Talent Management dan Pengelolaan HC 19 Juni 2023 Binus Business School
di Era Digital
Knowledge Sharing Talent Management and HC June 19, 2023
Management in the Digital Era
Pelatihan Sistem Remunerasi dalam Rangka Peningkatan 16 November - 17 CV Equivalent Training
Produktivitas Perusahaan November 2023 Center
Remuneration System Training in the context of Improving November 16 - 17, 2023
Company Productivity
Workshop Tata Kelola Sumber Daya Manusia di Era Digital 04 April 2023 Magister Manajemen
Marcella M. Suoth Universitas Sam
Ratulangi
Human Resource Management in the Digital Era Workshop April 4, 2023 Magister of
Management of Sam
Ratulangi University
Edukasi Penyelesaian Perselisihan Hubungan Industrial 13 Juni 2023 Kementerian
Perusahaan BUMN/BUMD Ketenagakerjaan
Education of Dispute Settlement of Industrial Relation of June 13, 2023 Ministry of Manpower
State/Provincial Government Owned Enterprises Affairs
Pelatihan Hubungan Industrial dan Manajemen Kinerja 7 September - 08 Equivalent Training
September 2023 Center
Industrial Relation and Performance Management Training September 7 - 8, 2023
Margie E. B. Karamoy Workshop Tata Kelola Sumber Daya Manusia di Era Digital 04 April 2023 Magister Manajemen
Universitas Sam
Ratulangi
Human Resource Management in the Digital Era Workshop April 4, 2023 Magister of
Management of Sam
Ratulangi University
Pelatihan Risk Opportunity Register SMAP ISO 37001 2016 10 Agustus - 11 Agustus PT Buka Mata
Batch 1 2023 Indonesia
SMAP Register Risk Opportunity Training According to ISO August 10 - 11, 2023
37001 2016 Batch 1
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 119
Page 120
Nama dan
Materi Pendidikan dan Pelatihan Tanggal Penyelenggara
Jabatan
Education and Training Material Date Executor
Name and Position
Maykel R. Rantung Sosialisasi OJK Tren Perbankan di Tahun 2023 17 Januari 2023 OJK
OJK Campaign on Banking Trend in 2023 January 17, 2023
Workshop Tata Kelola Sumber Daya Manusia di Era Digital 04 April 2023 Magister Manajemen
Universitas Sam
Ratulangi
Human Resource Management in the Digital Era Workshop April 4, 2023 Magister of
Management of Sam
Ratulangi University
Edukasi Penyelesaian Perselisihan Hubungan Industrial 13 Juni 2023 Kementerian
Perusahaan BUMN/BUMD Ketenagakerjaan
Education of Dispute Settlement of Industrial Relation of June 13, 2023 Ministry of Manpower
State/Provincial Government Owned Enterprises Affairs
Knowledge Sharing Talent Management dan Pengelolaan HC 19 Juni 2023 Binus Business School
di Era Digital
Knowledge Sharing Talent Management and HC June 19, 2023
Management in the Digital Era
Sosialisasi Pengisian Evaluasi Pelatihan Behavioral Change 19 Desember 2023 Divisi Human Capital
Campaign of FIlling Evaluation of Behavioral Change Training December 19, 2023 Human Capital Division
Melky J. Rambi Webinar Mengenal Lebih Jauh Pengaturan UU P2SK dalam 22 Juni 2023 OJK
Rangka Penguatan Sektor Perbankan
Webinar on Further Arrangement of P2SK Law in the June 22, 2023
Context of Strengthening of Banking Sector
Pelatihan Administrasi dan Kearsipan 29 November - 30 Equivalent Training
November 2023 Center
Administration and Archival Training November 29 - 30, 2023
Natalia T. Katihokang Bimbingan Teknis Pengisian Laporan Tata Kelola 6 Januari 2023 Divisi Kepatuhan
Management Report Filling Technical Guidance January 6,2023 Compliance Division
Sosialisasi Ketentuan Bank Umum 23 Februari 2023 OJK
Campaign of General Bank Conditions February 23, 2023
Pembentukan Tim Counterpart Sinkronisasi Corporate Plan 9 Mei 2023 Internal BSG
dan RBB Dengan KPI BSG 2023
Formation of Corporate Plan Synchronization Counterpart May 9, 2023
Team and RBB with KPI BSG 2023
Pembentukan Tim Counterpart Sinkronisasi Corporate Plan 12 Mei 2023 Internal BSG
dan RBB Dengan KPI BSG 2023
Formation of Corporate Plan Synchronization Counterpart May 12, 2023
Team and RBB with Kpi BSG 2023
Bimtek Pengisian Laporan Tata Kelola Semester 1 Tahun 2023 6 Juli 2023 Divisi Kepatuhan
Management Report Filling Technical Guidance Semester 1 July 6, 2023 Compliance Division
of 2023
Workshop Cascading KPI Bisnis 11 September 2023 PT Namsatu Solusi
Business Cascading KPI Workshop September 11, 2023
Workshop Cascading KPI ALK dan SAM 13 September 2023 PT Namsatu Solusi
ALK and SAM Cascading KPI Workshop September 13, 2023
Workshop FGD Aplikasi HCMS BSG 14 September 2023 PT Sinergi Cakra
FGD Workshop on BSG HCMS Applications September 14, 2023 Sinatria Jakarta
Workshop FGD Aplikasi HCMS BSG 15 September 2023 PT Sinergi Cakra
FGD Workshop on BSG HCMS Applications September 15, 2023 Sinatria Jakarta
Randy R. Tidajoh Sosialisasi Ketentuan Bank Umum 23 Februari 2023 OJK
Campaign of General Bank Conditions February 23, 2023
Workshop ISO 27001 Sistem Manajemen Keamanan 31 Agustus 2023 PT Skyworx Indonesia
Informasi
ISO 27001 Workshop on Information Security Management August 31, 2023
Systems
Workshop FGD Aplikasi HCMS BSG 13 September 2023 PT Sinergi Cakra
FGD Workshop on BSG HCMS Applications September 13, 2023 Sinatria Jakarta
120 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 121
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
Nama dan
Materi Pendidikan dan Pelatihan Tanggal Penyelenggara
Jabatan
Education and Training Material Date Executor
Name and Position
Workshop FGD Aplikasi HCMS BSG 14 September 2023 PT Sinergi Cakra
FGD Workshop on BSG HCMS Applications September 14, 2023 Sinatria Jakarta
Workshop FGD Aplikasi HCMS BSG 15 September 2023 PT Sinergi Cakra
FGD Workshop on BSG HCMS Applications September 15, 2023 Sinatria Jakarta
Rosita Nur Gomo Sosialisasi Ketentuan Bank Umum 23 Februari 2023 OJK
Campaign of General Bank Conditions February 23, 2023
Workshop PSAK 24 Perhitungan Imbalan Kerja Manfaat Pasti 15 Mei 2023 RMG
dengan Tanpa Laporan Aktuariah Metode OCI D
PSAK 24 Calculation of Defined Employment Benefit May 15, 2023
Without Actuarial Report of OCI D Method Workshop
Spesial Program Training dan Travelling BSGO Corporate 16 Juli - 18 Juli 2023 PT Global Talent
Culture Award 2023
Special Program Training and Travelling BSGO Corporate July 16 - 18, 2023
Culture Award 2023
Wenda W. Rumambi Webinar Mengenal Lebih Jauh Pengaturan UU P2SK dalam 22 Juni 2023 OJK
Rangka Penguatan Sektor Perbankan
Webinar on Further Arrangement of P2SK Law in the June 22, 2023
Context of Strengthening of Banking Sector
Pelatihan Risk Opportunity Register SMAP ISO 37001 2016 21 Agustus - 22 Agustus PT Buka Mata
Batch 2 2023 Indonesia
SMAP Register Risk Opportunity Training According to ISO August 2 - 22, 2023
37001 2016 Batch 2
Diklat Manajemen Umum Dana Pensiun 6 November - 10 LSPP
November 2023
Pension Fund General Management Education and Training November 6 - 10, 2023
William C. Pontoh Bimbingan Teknis Pengisian Laporan Tata Kelola 6 Januari 2023 Divisi Kepatuhan
Governance Report Filling Technical Guidance January 6, 2023 Compliance Division
Internalisasi dan Uji Coba Compliance Scores dan Profil Risiko 18 Januari - 20 Januari Divisi Kepatuhan
Cabang 2023
Internalization and Compliance Score Trial and Branch Risk January 18 - 20, 2023 Compliance Division
Profile
Zoom Meeting Compliance Scores 11 April 2023 Divisi Kepatuhan
Zoom Meeting Compliance Scores April 11, 2023 Compliance Division
Pelatihan Risk Opportunity Register SMAP ISO 37001 2016 21 Agustus - 22 Agustus PT Buka Mata
Batch 2 2023 Indonesia
SMAP Register Risk Opportunity Training According to ISO August 21 - 22, 2023
37001 2016 Batch 2
Yani A. Wungow Refreshment Pedoman Pelaporan Apolo Laporan SDM Bank 12 Januari 2023 OJK
Umum
Refreshment of Public Bank HR Report Apolo Reporting January 12, 2023
Guidelines
Sosialisasi Ketentuan Bank Umum 23 Februari 2023 OJK
Campaign of General Bank Conditions February 23, 2023
Workshop PSAK 24 Perhitungan Imbalan Kerja Manfaat Pasti 15 Mei 2023 RMG
dengan Tanpa Laporan Aktuariah Metode OCI D
PSAK 24 Calculation of Defined Employment Benefit With May 15, 2023
Actuarial Report of OCI D Method Workshop
Workshop FGD Aplikasi HCMS BSG 13 September 2023 PT Sinergi Cakra
FGD Workshop on BSG HCMS Applications September 13, 2023 Sinatria Jakarta
Workshop FGD Aplikasi HCMS BSG 14 September 2023 PT Sinergi Cakra
FGD Workshop on BSG HCMS Applications September 14, 2023 Sinatria Jakarta
Workshop FGD Aplikasi HCMS BSG 15 September 2023 PT Sinergi Cakra
FGD Workshop on BSG HCMS Applications September 15, 2023 Sinatria Jakarta
Sosialisasi PPMP dan PPIP BSG Cabang Tahunan 19 September 2023 Divisi Human Capital
Campaign of Annual Branch BSG PPMP and PPIP September 19, 2023 Compliance Division
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 121
Page 122
Nama dan
Materi Pendidikan dan Pelatihan Tanggal Penyelenggara
Jabatan
Education and Training Material Date Executor
Name and Position
Pelatihan Tata Kelola Remunerasi Guna Peningkatan 5 Desember - 6 Desember PT Equivalent Training
Produktivitas Kerja 2023 Center
Remuneration Management Training for Improvement of December 5 - December
Work Productivity 6, 2023
Cecillia Rondonuwu Workshop Pembiayaan dan Kerja sama Developer untuk 7 Februari - 8 Februari Infobank Institute
Pengembangan Kawasan Perumahan 2023
Developer Funding and Cooperation Workshop for February 7 - 8, 2023
Development of Settlement Area
Pelatihan Kredit Sindikasi 23 Februari - 24 Februari PT Namsatu Solusi
2023
Syndicated Loan Training February 23 - 24, 2023
Webinar Mengenal Lebih Jauh Pengaturan UU P2SK dalam 22 Juni 2023 OJK
Rangka Penguatan Sektor Perbankan
Webinar on Further Arrangement of P2SK Law in the June 22, 2023
Context of Strengthening of Banking Sector
Christian A.E Sosialisasi Kebijakan KUR Tahun 2023 19 Januari 2023 Kemenko Bidang
Manoppo Perekonomian RI
Campaign of KUR Policy of 2023 January 19, 2023 Coordinating Minister
of Economics of RI
Workshop Cascading KPI Bisnis 11 September 2023 PT Namsatu Solusi
Business Cascading KPI Workshop September 11, 2023
Pelatihan Penginputan SIKP dan Implementasi Aplikasi Host 22 September 2023 Divisi Kredit Komersial
to Host Penjaminan KUR Jamkrindo Commercial Loan
Sikp Input and Implementation of Host to Host Application September 22, 2023 Division
of KUR Guarantee of Jamkrindo Training
Clief A. Mamusung Webinar Mengenal Lebih Jauh Pengaturan UU P2SK dalam 22 Juni 2023 OJK
Rangka Penguatan Sektor Perbankan
Webinar on Further Arrangement of P2SK Law in the June 22, 2023
Context of Strengthening of Banking Sector
Pelatihan Winning The Post Normal Era 2023 29 Agustus 2023 PT Markplus Institution
Winning The Post Normal Era Training 2023 August 29, 2023
Workshop Cascading KPI Bisnis 11 September 2023 PT Namsatu Solusi
Business Cascading KPI Workshop September 11, 2023
Defly E. Pesik Internalisasi dan Uji Coba Compliance Scores dan Profil Risiko 18 Januari - 20 Januari Divisi Kepatuhan
Cabang 2023 Compliance Division
Internationalization and Compliance Scores Trial and Branch January 18 - 20, 2023
Risk Profile
Pelatihan Kredit Sindikasi 21 Maret 2023 PT Namsatu Solusi
Syndicated Loan Training March 21,2023
Zoom Meeting Compliance Scores 11 April 2023 Divisi Kepatuhan
Zoom Meeting of Compliance Scores April 11, 2023 Compliance Division
Fitri L. Tuwaidan Webinar Mengenal Lebih Jauh Pengaturan UU P2SK dalam 22 Juni 2023 OJK
Rangka Penguatan Sektor Perbankan
Webinar on Further Arrangement of P2SK Law in the June 22, 2023
Context of Strengthening of Banking Sector
Pelatihan Risk Opportunity Register SMAP ISO 37001 2016 21 Agustus 2023 PT Buka Mata
Batch 2 Indonesia
SMAP Register Risk Opportunity Training According to ISO August 21, 2023
37001 2016 Batch 2
Gerald F. Runtunuwu Pembentukan Tim Counterpart Sinkronisasi Corporate Plan 21 Maret 2023 Internal BSG
dan RBB Dengan KPI BSG 2023
Formation of Corporate Plan Synchronization Counterpart March 21, 2023
Team and RBB with KPI BSG 2023
Pembentukan Tim Counterpart Sinkronisasi Corporate Plan 9 Mei 2023 Internal BSG
dan RBB Dengan KPI BSG 2023
Formation of Corporate Plan Synchronization Counterpart May 9, 2023
Team and RBB with KPI BSG 2023
Sosialisasi PKS Askrindo 12 Mei 2023 PT Askrindo
Askarindo Cooperation Agreement Campaign May 12, 2023
122 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 123
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
Nama dan
Materi Pendidikan dan Pelatihan Tanggal Penyelenggara
Jabatan
Education and Training Material Date Executor
Name and Position
Pelatihan Risk Opportunity Register SMAP ISO 37001 2016 2 Agustus 2023 PT Buka Mata
Batch 1 Indonesia
SMAP Register Risk Opportunity Training According to ISO August 2, 2023
37001 2016 Batch 1
Pemeliharaan Sertifikasi Manajemen Risiko Batch 5 10 Agustus - 11 Agustus Dum Spiro Indonesia
2023
Maintenance of Risk Management Certification Batch 5 August 10 - 11, 2023
Workshop Cascading KPI Bisnis 21 Agustus 2023 PT Namsatu Solusi
Business Cascading KPI Workshop August 21, 2023
Refreshment Manajemen Risiko Batch 6 11 September 2023 Dum Spiro Indonesia
Risk Management Refreshment Batch 6 September 11, 2023
Gladies J. Pangerapan Webinar Mengenal Lebih Jauh Pengaturan UU P2SK dalam 22 Juni 2023 OJK
Rangka Penguatan Sektor Perbankan
Webinar on Further Arrangement of P2SK Law in the June 22, 2023
Context of Strengthening of Banking Sector
Sosialisasi Tahun 2023 2024 BSGO Enhance Performance 30 Agustus 2023 PT Global Talent
Campaign of 2023 2024 BSGO Enhance Performance August 30, 2023
Workshop Individual Development Plan Talent Management 21 September - 22 PT Global Talent
September 2023
Individual Development Plan of Talent Management September 21 - 22, 2023
Workshop
Iin M. Runtu Pelatihan Kredit Sindikasi 23 Februari - 24 Februari PT Namsatu Solusi
2023
Syndicated Loan Training February 23 -24, 2023
Sosialisasi PKS Askrindo 2 Agustus 2023 Askrindo
Askarindo Cooperation Agreement Campaign August 2, 2023
Pelatihan Risk Opportunity Register SMAP ISO 37001 2016 10 Agustus - 11 Agustus PT Buka Mata
Batch 1 2023 Indonesia
SMAP Register Risk Opportunity Training According to ISO August 10 - 11, 2023
37001 2016 Batch 1
Pelatihan Winning The Post Normal Era 2023 29 Agustus 2023 PT Markplus Institution
Winning The Post Normal Era Training 2023 August 29, 2023
Jairus D. Rondonuwu Workshop Pembiayaan dan Kerja sama Developer untuk 7 Februari - 8 Februari Infobank Institute
Pengembangan Kawasan Perumahan 2023
Developer Funding and Cooperation Workshop for February 7 - 8, 2023
Development of Settlement Area
Workshop Kerja sama dan Pembiayaan Developer untuk 7 Februari - 8 Februari Infobank Institute
Pengembangan Kawasan Perumahan 2023 Jakarta
Cooperation and Developer Funding for Development of February 7 - 8, 2023
Settlement Area Workshop
Pelatihan Anti Penyuapan dan Korupsi 14 Februari 2023 Lembaga
Pengembangan
Perbankan Indonesia
Anti-Bribery and Corruption Training February 14, 2023 Indonesia’s Banking
Development Institute
Pelatihan Implementasi Subrogasi Secara Hybrid 8 Agustus 2023 PT Collega Inti Pratama
Hybrid Subrogation Implementation Training August 8, 2023
Pemeliharaan Sertifikasi Manajemen Risiko Batch 5 21 Agustus 2023 Dum Spiro Indonesia
Maintenance of Risk Management Certification Batch 5 August 21, 2023
James J. Lumintang Webinar Mengenal Lebih Jauh Pengaturan UU P2SK dalam 22 Juni 2023 OJK
Rangka Penguatan Sektor Perbankan
Webinar on Further Arrangement of P2SK Law in the June 22, 2023
Context of Strengthening of Banking Sector
Sosialisasi PKS Askrindo 2 Agustus 2023 PT Askrindo
Askarindo Cooperation Agreement Campaign August 2, 2023
Pelatihan Winning The Post Normal Era 2023 29 Agustus 2023 PT Markplus Institution
Winning The Post Normal Era Training 2023 August 29, 2023
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 123
Page 124
Nama dan
Materi Pendidikan dan Pelatihan Tanggal Penyelenggara
Jabatan
Education and Training Material Date Executor
Name and Position
Ledi I. Litouw IHT Kredit Sindikasi Aspek Risiko Kepatuhan dan Pengawasan 17 Juli 2023 PT Namsatu Solusi
IHT of Syndicated Loan of Compliance Risk and Supervisory July 17, 2023
Aspects
IHT Kredit Sindikasi Aspek Risiko Kepatuhan dan Pengawasan 18 Juli 2023 PT Namsatu Solusi
IHT of Syndicated Loan of Compliance Risk and Supervisory July 18, 2023
Aspects
Sosialisasi PKS Askrindo 2 Agustus 2023 Askrindo
Askarindo Cooperation Agreement Campaign August 2, 2023
Workshop Cascading KPI Bisnis 11 September 2023 PT Namsatu Solusi
Business Cascading KPI Workshop September 11, 2023
Nasrudin Herlambang Pemeliharaan Sertifikasi Manajemen Risiko Batch 3 14 April 2023 Dum Spiro Indonesia
Maintenance of Risk Management Certification Batch 3 April 14, 2023
Sosialisasi PKS Askrindo 2 Agustus 2023 Askrindo
Askarindo Cooperation Agreement Campaign August 2, 2023
Theodoron P. Webinar Mengenal Lebih Jauh Pengaturan UU P2SK dalam 22 Juni 2023 OJK
Lumunon Rangka Penguatan Sektor Perbankan
Webinar on Further Arrangement of P2SK Law in the June 22, 2023
Context of Strengthening of Banking Sector
IHT Kredit Sindikasi Aspek Risiko Kepatuhan dan Pengawasan 17 Juli 2023 PT Namsatu Solusi
IHT of Syndicated Loan of Compliance Risk and Supervisory July 17, 2023
Aspects
IHT Kredit Sindikasi Aspek Risiko Kepatuhan dan Pengawasan 18 Juli 2023 PT Namsatu Solusi
IHT of Syndicated Loan of Compliance Risk and Supervisory July 18, 2023
Aspects
Sosialisasi PKS Askrindo 2 Agustus 2023 Askrindo
Askarindo Cooperation Agreement Campaign August 2, 2023
Theyza Korah Pelatihan Risk Opportunity Register SMAP ISO 37001 2016 21 Agustus - 22 Agustus PT Buka Mata
Batch 2 2023 Indonesia
SMAP Register Risk Opportunity Training According to ISO August 21 - 22, 2023
37001 2016 Batch 2
Sosialisasi Tahun 2023 2024 BSGO Enhance Performance 30 Agustus 2023 PT Global Talent
Campaign of 2023 2024 BSGO Enhance Performance August 30, 2023
Pelatihan Penginputan SIKP dan Implementasi Aplikasi Host 22 September 2023 Divisi Kredit Komersial
to Host Penjaminan KUR Jamkrindo
SKIP Input and Implementation of Host to Host Application September 22, 2023 Commercial Loan
of KUR Guarantee of Jamkrindo Training Division
Tirza V.R. Mantik Knowledge Sharing Talent Management dan Pengelolaan HC 19 Juni 2023 Binus Business School
di Era Digital
Knowledge Sharing Talent Management and HC June 19, 2023
Management in the Digital Era
Understanding Digital Marketing Strategy 22 Juni 2023 OJK
Understanding Digital Marketing Strategy June 22, 2023
Kegiatan Bela Negara Samapta ODP DTS BSG 21 Agustus - 24 Agustus Rindam Xiii Merdeka
2023 Tomohom
ODP DTS BSG Prevention in State Defense Activities August 21 - 24, 2023
Workshop Cascading KPI Bisnis 11 September 2023 PT Namsatu Solusi
Business Cascading KPI Workshop September 11, 2023
Focus Group Discussion Produk Kredit Komersial 19 September 2023 Divisi Kredit Komersial
Focus Group Discussion of Commercial Loan Products September 19, 2023 Commercial Loan
Division
124 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 125
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
KODE ETIK [GRI 2-23]
CODE OF CONDUCTS [GRI 2-23]
Kode etik Bank SulutGo diatur dalam Surat Keputusan Direksi Bank SulutGo Code of Conducts is regulated under the Board of
No. 196/SK-HC/DIR/IX/2018 Tanggal 25 September 2018 yang Directors Decision No. 196/SK-HC/DIR/IX/2018 dated September 25,
memuat tentang pokok-pokok kode etik berikut: 2018 containing the basic principles of code of conducts as follows:
ETIKA DAN PERILAKU KOMISARIS ETHICS AND BEHAVIOR OF
COMMISSIONERS
Dalam hubungannya dengan penerapan fungsi kepatuhan, Komisaris In relation to the compliance function, Commissioners shall:
harus:
1. Memahami fungsi kepatuhan dan melaksanakannya sebagai 1. Understand the compliance function and its implementation as an
contoh perilaku bagi pegawai. example of behavior for employees.
2. Menghindari timbulnya benturan kepentingan baik secara 2. Avoid the emergence of conflicts of interest, both directly and
langsung maupun tidak langsung. indirectly.
3. Menjaga keamanan dan kerahasiaan informasi bank. 3. Maintain the security and confidentiality of bank information.
ETIKA DAN PERILAKU DIREKSI ETHICS AND BEHAVIOR OF DIRECTORS
Dalam hubungannya dengan penerapan fungsi kepatuhan, Direksi In connection with the implementation of compliance function,
harus: Directors shall:
1. Memahami fungsi kepatuhan dan melaksanakannya sebagai 1. Understand the compliance function and its implementation as an
contoh perilaku bagi pegawai. example of behavior for employees.
2. Menghindari timbulnya benturan kepentingan baik secara 2. Avoid the emergence of conflicts of interest, both directly and
langsung maupun tidak langsung. indirectly.
3. Menjaga keamanan dan kerahasiaan informasi Bank. 3. Maintain the security and confidentiality of bank information.
ETIKA DAN PERILAKU PEGAWAI ETHICS AND BEHAVIOR OF EMPLOYEES
Pegawai dalam Bank Bank Employee
1. Pegawai harus senantiasa menjunjung tinggi etika bisnis yang 1. Employees shall persistently uphold generally applicable business
berlaku umum dan tata nilai bank dalam tugasnya sehari-hari. ethics and bank values in their daily duties.
2. Pegawai wajib mendahulukan kepentingan bank dari pada 2. Employees shall prioritize the interests of the bank over the
kepentingan golongan, pribadi, keluarga, dan kerabat. interests of their group, own, family and relatives.
3. Setiap pegawai wajib menjaga harta milik dan nama baik bank. 3. Every employee shall protect the bank's property and good name.
4. Pegawai wajib bersikap, berperilaku baik, dan menjaga kesopanan 4. Employees shall behave well, and maintain politeness inside and
di dalam ataupun di luar Bank. outside the Bank.
5. Pegawai wajib menerima penempatan tugas, melaksanakan 5. Employees shall accept their assignment, carry out business trips,
perjalanan dinas, rotasi dan mutasi berdasarkan perintah/ rotations and transfers based on orders/decisions of the Directors
keputusan Direksi atau atasan yang berwenang. or authorized superiors.
6. Pegawai wajib memegang rahasia jabatan, yaitu rahasia yang 6. Employees shall maintain official secrets, namely secrets related
berkaitan dengan tugas dan/atau jabatannya, baik yang berupa to their duties and/or position, whether in the form of written
dokumen tertulis, rekaman suara, ataupun perintah/pernyataan documents, voice recordings, or verbal orders/statements from
lisan dari atasannya. their superiors.
7. Pegawai wajib mengerahkan segala daya dan upaya dalam 7. Employees shall exert all power and effort in carrying out the job
melaksanakan tugas jabatan yang diserahkan kepadanya. duties assigned to them.
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 125
Page 126
8. Pegawai wajib menaati aturan-aturan yang berlaku di bank. 8. Employees shall obey the rules that apply in the bank.
9. Pegawai wajib mematuhi isi Perjanjian Kerja Bersama. 9. Employees shall obey the contents of the Collective Labor
Agreement.
10. Pegawai wajib berada di tempat tugas dan melaksanakan 10. Employees shall be at their place of duty and carry out their duties
tugasnya pada hari dan jam kerja yang ditentukan, kecuali sedang on the specified working days and hours, unless they are carrying
menjalankan tugas Bank di luar tempat tugasnya. out Bank duties outside their place of duty.
Hubungan kerja antar pegawai dalam Bank Work relation between employees in the Bank
1. Pegawai wajib membina kerja sama yang positif dan produktif, 1. Employees shall foster positive and productive cooperation,
saling menerima dan menghargai didasari ketulusan dan iktikad accept and respect each other based on sincerity and good faith.
baik.
2. Atasan wajib memberikan panutan, arahan, dan bimbingan atas 2. Superiors shall be the role models, give direction and guidance
perilaku dan kinerja pegawai yang berada di dalam supervisinya. for the behavior and performance of employees under their
3. Pegawai wajib melaporkan kepada atasannya setiap terjadi supervision.
kecurian atau kehilangan harta milik Bank yang diketahuinya 3. Employees shall report to their superiors any theft or loss of the
dalam waktu 2x24 jam. Bank’s property as they become aware of within 2x24 hours.
4. Saling menghargai, mendorong semangat, dan membina kerja 4. Respecting each other, encouraging enthusiasm, and fostering
sama dalam tugas dan tanggung jawab masing-masing. cooperation in their respective duties and responsibilities.
5. Meningkatkan integritas, keterbukaan, dan hubungan yang 5. Improving integrity, openness and harmonious relationships.
harmoni.
Pokok-pokok Kode Etik Bank mengatur perilaku para insan Bank The basic principles of the Bank's Code of Ethics regulate the behavior
SulutGo agar tercipta hubungan yang harmonis dengan pemangku of Bank SulutGo personnel in order to create harmonious relationships
kepentingan Bank, termasuk di dalamnya mengatur kebijakan with the Bank's stakeholders, including regulating policies to prevent
pencegahan transaksi yang mengandung benturan kepentingan. transactions that contain conflicts of interest.
Kode Etik Bank SulutGo berlaku bagi seluruh insan Bank, baik Dewan Bank SulutGo code of ethics applies to all Bank personnel, namely
Komisaris, Direksi, maupun karyawan. Setiap karyawan, anggota Board of Commissioners, Board of Directors and employees. Every
Direksi dan anggota Dewan Komisaris Bank diwajibkan untuk employee, member of the Board of Directors and member of the
mengerti, menghayati, dan menjalankan Kode Etik sebagai landasan Board of Commissioners of the bank shall understand, embrace and
moral, sikap, dan etika dalam bertindak dan berperilaku. implement the code of ethics as a moral, attitude and ethical basis for
acting and behaving.
Untuk mengefektifkan nilai-nilai yang terdapat pada Kode Etik, maka In order to make the values contained in the Code of Ethics more
Bank SulutGo melalui jajaran Direksi, Divisi Kepatuhan, Sekretaris effective, Bank SulutGo, through the Board of Directors, Compliance
Perusahaan, dan Divisi Human Capital melakukan program sosialisasi Division, Corporate Secretary, and Human Capital Division, carries out
Kode Etik kepada seluruh pegawai, baik melalui media internal a Code of Ethics campaign program to all employees, through internal
maupun dalam kesempatan pertemuan- pertemuan formal. Dengan media and at formal meetings. By this campaign, the Code of Ethics
adanya sosialisasi tersebut, maka Kode Etik dapat terinternalisasi pada can be internalized in every employee. [GRI 2-24]
setiap pegawai. [GRI 2-24]
Pada tahun 2023 sosialisasi Kode Etik dilaksanakan melalui kegiatan In 2023, the Code of Ethic Campaign was performed through these
berikut: activities:
Jumlah
Nama Kegiatan Penyelenggara Peserta Tempat Tanggal
No.
Activity Name Executor Number of Venue Date
Participants
1 Sosialisasi BPP Divisi Human Capital Divisi Human Capital 40 BSG Kantor Cabang 17 Juli 2023
BPP of Human Capital Division Campaign Human Capital Division BSG Branch Office July 17, 2023
2 Sosialisasi BPP Divisi Human Capital Divisi Human Capital 39 BSG Cabang Ratahan 18 Juli 2023
BPP of Human Capital Division Campaign Human Capital Division BSG Ratahan Branch July 18, 2023
126 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 127
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
Jumlah
Nama Kegiatan Penyelenggara Peserta Tempat Tanggal
No.
Activity Name Executor Number of Venue Date
Participants
3 Sosialisasi BPP Divisi Human Capital Divisi Human Capital 16 BSG Kantor Cabang Pembantu 3 Agustus 2023
Modoinding
BPP of Human Capital Division Campaign Human Capital Division BSG Modoinding Sub-Branch August 3, 2023
4 Sosialisasi BPP Divisi Human Capital Divisi Human Capital 54 BSG Cabang Amurang 4 Agustus 2023
BPP of Human Capital Division Campaign Human Capital Division BSG Amurang Branch August 4, 2023
5 Sosialisasi BPP Divisi Human Capital Divisi Human Capital 16 BSG Cabang Pembantu 4 Agustus 2023
BPP of Human Capital Division Campaign Human Capital Division Motoling August 4, 2023
BSG Motoling Sub-Branch
6 Sosialisasi BPP Divisi Human Capital Divisi Human Capital 49 Cabang Pembantu Paguyaman 8 Agustus 2023
Cabang Tilamuta
BPP of Human Capital Division Campaign Human Capital Division Paguyaman Sub-Branch of August 8, 2023
Tilamuta Branch
7 Sosialisasi BPP Divisi Human Capital Divisi Human Capital 48 Cabang Marisa 9 Agustus 2023
BPP of Human Capital Division Campaign Human Capital Division Marisa Branch August 9, 2023
8 Sosialisasi BPP Divisi Human Capital Divisi Human Capital 17 Capem Popayato 10 Agustus 2023
BPP of Human Capital Division Campaign Human Capital Division Popayato Sub-Branch August 10, 2023
9 Sosialisasi BPP Divisi Human Capital Divisi Human Capital 13 Cabang Kawangkoan 22 Agustus 2023
BPP of Human Capital Division Campaign Human Capital Division Kawangkoan Branch August 22, 2023
KOMUNIKASI MASALAH PENTING, SERTA
MEKANISME UNTUK MENCARI NASIHAT DAN
MENGEMUKAKAN MASALAH [GRI 2-16, 2-26]
IMPORTANT MATTERS COMMUNICATION, AND MECHANISM FOR SEEKING ADVICE
AND RAISING ISSUE [GRI 2-16, 2-26]
Bank SulutGo membuka diri terhadap berbagai masalah penting Bank SulutGo opens itself to various important issues regarding
tentang dampak negatif potensial maupun aktual dari pemangku potential and actual negative impacts from stakeholders through a
kepentingan melalui mekanisme pengaduan berupa Whistleblowing complaint mechanism in the form of a Whistleblowing System (WBS).
System (WBS). Seluruh pengaduan yang masuk akan ditinjau oleh All incoming complaints will be reviewed by the WBS Team and critical
Tim WBS dan untuk pengaduan yang bersifat kritis atau penting akan or important complaints will be discussed by the team together with
dibahas oleh tim bersama badan tata kelola tertinggi yaitu Dewan the highest governance body, namely the Board of Commissioners, the
Komisaris, Direksi, Unit Penanggung Jawab Keberlanjutan melalui Board of Directors, Unit in Charge of Sustainability through meetings,
rapat-rapat, baik rapat Direksi maupun rapat gabungan. either through Board of Directors meetings or joint meeting.
Untuk mengantisipasi isu-isu terkait ekonomi dan dampak yang To anticipate economic issues and the impacts that may arise, Bank
mungkin timbuli, Bank SulutGo mengoptimalkan peran beberapa SulutGo optimizes the role of several academics by forming the
akademisi dengan membentuk Tim Economist Bank SulutGo. Tim Bank SulutGo Economist Team. The team functions to provide input
berfungsi memberikan masukan dan saran terkait dengan isu ekonomi and suggestions related to global, national and regional economic
secara global, nasional dan regional. Masukan dan saran tersebut issues. These inputs and suggestions become one of the Bank's
menjadi salah satu rekomendasi Bank dalam melakukan pengkajian recommendations in conducting studies and determining policies and
dan penetapan kebijakan dan strategi dalam menanggapi isu-isu strategies in responding to economic issues.
berkaitan dengan ekonomi.
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 127
Page 128
Sementara itu, terkait isu-isu lingkungan dan sosial, Bank SulutGo Meanwhile, in regard to environmental and social issues, Bank
memanfaatkan kegiatan-kegiatan yang dilaksanakan oleh instansi- SulutGo utilizes activities carried out by government agencies, both
instasi pemerintah, baik pusat maupun daerah, sebagai input atau central and regional, as input to the Bank regarding environmental
masukan kepada Bank terkait isu lingkungan dan sosial. Komunikasi and social issues. Communication and recommendations from related
dan rekomendasi dari pihak-pihak terkait tersebut akan menjadi dasar parties will become the basis for the Bank in implementing responsible
Bank dalam menerapkan kebijakan dan praktik perilaku bisnis yang business behavior policies and practices.
bertanggung jawab.
SISTEM PELAPORAN PELANGGARAN
(WHISTLEBLOWING SYSTEM/WBS) [GRI 2-23]
WHISTLEBLOWING SYSTEM (WBS) [GRI 2-23]
Untuk memperkuat sistem pengendalian intern khususnya In order to strengthen the internal control system, especially fraud
mengendalikan fraud, Bank SulutGo memiliki dan menerapkan control, Bank SulutGo has and implements an effective anti-fraud
strategi anti fraud yang efektif, di mana pada pilar kedua dalam strategy, where the second pillar in the implementation of the Anti-
Penerapan Strategi Anti Fraud yaitu “Deteksi” yang mencakup paling Fraud Strategy is "Detection" which includes at least policies and
kurang kebijakan dan mekanisme di antaranya whistleblowing yang mechanisms including whistleblowing which have been regulated in
telah diatur dalam Peraturan Direksi No. 002/PBSG-SKAI/DIR/IV/2017 the Board of Directors Regulations No. 002/PBSG-SKAI/DIR/IV/2017
tentang Buku Pedoman Perusahaan Sistem Pelaporan Pelanggaran concerning Company Guidelines for Violation Reporting Systems
melalui Whistleblowing System (WBS). through the Whistleblowing System (WBS).
Whistleblowing System adalah sarana pelaporan terhadap tindakan The Whistleblowing System is a means of reporting fraud and violations
fraud dan pelanggaran yang dapat digunakan pelapor untuk that can be used by reporters to report any suspected fraud, violations
melaporkan adanya dugaan kecurangan, pelanggaran peraturan dan of rules and regulations or other actions that could harm Bank SulutGo
ketentuan atau perbuatan lainnya yang dapat merugikan Bank SulutGo involving employees and/or parties who have a relationship with Bank
yang melibatkan karyawan dan/atau pihak-pihak yang mempunyai SulutGo. The violation reporting policy is designed to receive and
hubungan dengan Bank SulutGo. Kebijakan pelaporan pelanggaran follow up on any complaints about various types of violation that
dirancang untuk menerima dan menindaklanjuti adanya pengaduan could harm the Bank.
tentang berbagai jenis pelanggaran yang dapat merugikan Bank.
Pedoman pelaksanaan Sistem Pelaporan Pelanggaran di lingkup Bank Guidelines for implementing the Whistleblowing System within Bank
SulutGo mengacu pada Surat Keputusan Direksi No. 068/SK-KEP/DIR/ SulutGo refer to Board of Directors Decision No. 068/SK-KEP/DIR/
VII/2013 tentang Program Perlindungan bagi Pelapor Fraud. Sistem VII/2013 concerning Protection Program for Fraud Whistleblower. The
Pelaporan Pelanggaran dikelola oleh Departemen Investigasi dan Whistleblowing System is managed by the Investigation and Anti-
Anti-Fraud dari Satuan Kerja Audit Internal yang bertanggung jawab Fraud Department of the Internal Audit which is responsible to the
kepada Direktur Utama. Pihak-pihak yang hendak menyampaikan President Director. Parties who intends to submit reports of alleged
laporan dugaan pelanggaran melalui Whistleblowing System dapat violations through the Whistleblowing System can access the following
mengakses kanal berikut: channels:
E-mail : wbs.bsgo@banksulutgo.co.id E-mail : wbs.bsgo@banksulutgo.co.id
Telp & SMS : 0811-43-8560 Phone & SMS : 0811-43-8560
Situs Web: www.banksulutgo.co.id Website: www.banksulutgo.co.id
128 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 129
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
Secara spesifik, Bank SulutGo menginformasikan tentang Specifically, Bank SulutGo informs about the Whistleblowing System
Whistleblowing System melalui website https://www.banksulutgo. through the website https://www.banksulutgo.co.id/whistleblowing,
co.id/whistleblowing, yang di dalamnya terdapat tombol “Laporkan”. which contains a “Report” button. If clicked, there will be 15
Apabila diklik, maka akan terdapat 15 pertanyaan di antaranya: Apa questions, among other things: What event do you intend to report;
kejadian yang ingin dilaporkan; Di mana dan kapan kejadian ini terjadi; Place and location of the event; The person and position of the person
Siapa nama dan jabatan yang melakukan; berapa lama kejadian ini who commits the same; Duration of such event, etc. [GRI 2-24]
terjadi, dan sebagainya. [GRI 2-24]
Berdasarkan kanal yang disediakan Bank, per 31 Desember 2023, Based on the channel the Bank provides, as of 31 December 2023,
terdapat 34 (tiga puluh empat) laporan pengaduan yang masuk there are 34 (thirty four) complaints submitted as detailed in the
sebagaimana tabel berikut: following table:
Tindak Lanjut / Follow up
Media Penyampaian Jumlah
Whistleblowing Channel Number of Complaints Tidak Terbukti Terbukti dan Sanksi
Not proven Proven and Sanctioned
Lisan / Verbal 27 27 -
E-mail / E-mail - - -
Telpon dan SMS / Telephone and Text - - -
Situs Web / Website - - -
Media lain / Others Chanels 7 4 3
Jumlah / Total 34 31 3
HUBUNGAN DENGAN PEMANGKU
KEPENTINGAN [OJK E.4][GRI 2-29]
RELATION TO STAKEHOLDERS [OJK E.4][GRI 2-29]
Bank SulutGo senantiasa membangun kerja sama dan komunikasi Bank SulutGo consistently builds good cooperation and communication
yang baik dengan segenap pemangku kepentingan. Komitmen itu with all stakeholders. This commitment continues to be developed
terus ditumbuhkan karena Bank SulutGo meyakini setiap pemangku because Bank SulutGo believes that each stakeholder contributes to
kepentingan berkontribusi terhadap kinerja Bank sesuai dengan cara the Bank's performance in accordance with their respective ways and
dan perannya masing-masing. roles.
Bank SulutGo memaknai pemangku kepentingan sebagai entitas atau Bank SulutGo defines stakeholders as entities or individuals who
individu yang terpengaruh oleh kegiatan, produk, dan jasa Bank. Di sisi are affected by the Bank's activities, products and services. On the
lain, keberadaan mereka juga memengaruhi Bank dalam mewujudkan other hand, their presence also influences the Bank in actualizing
keberhasilan penerapan strategi dan pencapaian tujuan. Oleh karena successful implementation of strategy and goal achievement. Because
kedudukan pemangku kepentingan yang begitu penting, maka Bank the position of stakeholders is critically important, Bank SulutGo
SulutGo berusaha secara optimal untuk melibatkan mereka dalam makes optimal efforts to involve them in its operational activities. This
kegiatan operasionalnya. Pelibatan tersebut sekaligus merupakan involvement is also a means of building harmonious relationships with
sarana untuk membangun hubungan yang harmonis dengan segenap all the stakeholders.
pemangku kepentingan.
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 129
Page 130
Identifikasi pemangku kepentingan Bank SulutGo merujuk pada The identification of Bank SulutGo stakeholders refers to the
AA1000 Stakeholder Engagement Standard (SES) 2015 yang AA1000 Stakeholder Engagement Standard (SES) 2015 issued by
dikeluarkan oleh AccountAbility’s, yang membagi ke dalam 5 atribut AccountAbility's, which divides them into 5 attributes as follows:
sebagai berikut:
1. Dependency (D) 1. Dependency (D)
Jika Bank memiliki ketergantungan pada individu atau kelompok, If the Bank has a dependency on individuals or groups, or vice
atau sebaliknya. versa.
2. Responsibility (R) 2. Responsibility (R)
Jika Bank memiliki tanggung jawab legal, komersial atau etika If the Bank has legal, commercial or ethical responsibilities towards
terhadap individu atau kelompok. individuals or groups.
3. Tension (T) 3. Tension (T)
Jika individu atau kelompok membutuhkan perhatian segera dari If the Bank has legal, commercial or ethical responsibilities towards
Bank terkait isu ekonomi, sosial atau lingkungan. individuals or groups.
4. Influence (I) 4. Influence (I)
Jika individu atau kelompok memiliki pengaruh terhadap Bank If individuals or groups have influence on the Bank or other
atau strategi atau kebijakan pemangku kepentingan lain. stakeholders' strategies or policies.
5. Diverse Perspective (DP) 5. Diverse Perspective (DP)
Jika individu atau kelompok memiliki pandangan yang berbeda If individuals or groups have different views that could influence
yang dapat mempengaruhi situasi dan mendorong adanya aksi the situation and encourage action that previously did not exist.
yang tidak ada sebelumnya.
Setelah dilakukan pemetaan, pemangku kepentingan Bank SulutGo After mapping, the stakeholders of Bank SulutGo and their involvement
dan pelibatannya digambarkan dalam tabel berikut: are described in the following table:
Metode Frekuensi
Pemangku Basis Identifikasi
Topik Pembahasan Pelibatan Pendekatan dan Respons Pendekatan
Kepentingan Identification
Discussion Topic Involvement Approach and Response Approach
Stakeholders Basis
Method Frequency
Pemegang D, R, I Peningkatan kinerja Bank RUPS dan RUPSLB Pelaporan Kinerja Bank pada Setiap tahun
Saham Hubungan ekonomi, RUPS dan/atau kapan
kepemilikan dan dibutuhkan
legal
Shareholders D, R, I Improvement of Bank GMS and EGMS Bank Performance Reporting in Annually and/or
Economic relation, Performance GMS whenever required
ownership and legal
Pemerintah & D, R, T, I, DP Tersedianya ketentuan dan Pelaporan kerja yang Pelaporan pelaksanaan kepatuhan Minimal 5 kali
Otoritas Jasa Legal & kepentingan kebijakan yang jelas atas teratur kepada dan notifikasi pada Otoritas Jasa dalam setahun
Keuangan LJK program yang dikembangkan regulator dan Keuangan (OJK) melalui laporan
pemerintah kuartalan dan
laporan tahunan
The Government D, R, T, I, DP Availability of clear regulations Periodic work Implementation of compliance At least 5 times
& the Financial Legal & LJK interest and policies on the program reporting to the reporting and notification to the a year through
Services being developed. regulator and the Financial Services Authority (OJK) quarterly report and
Authority government annual report
130 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 131
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
Metode Frekuensi
Pemangku Basis Identifikasi
Topik Pembahasan Pelibatan Pendekatan dan Respons Pendekatan
Kepentingan Identification
Discussion Topic Involvement Approach and Response Approach
Stakeholders Basis
Method Frequency
Masyarakat D, R, T, I, DP 1. Program CSR Pertemuan forum 1. Optimalisasi program CSR. Sepanjang tahun
Relasi sosial, lisensi 2. Peningkatan edukasi dan CSR 2. Meningkatkan kesejahteraan melalui aktivitas
sosial, tanggung pemahaman penggunaan masyarakat
jawab sosial, serta keuangan yang efektif 3. Memberikan konsultasi dan
kedekatan dengan pelatihan yang lebih luas
Bank SulutGo mengenai perencanaan
keuangan kepada masyarakat
luas.
Society D, R, T, I, DP 1. CSR Program CSR Forum meeting 1. Optimization of CSR program. Year round through
Social relation, 2. Improvement of education 2. Improving the society welfare activities
social license, social and understanding an 3. Providing a broader
responsibility, and effective use of finance consultation and training with
proximity to Bank respect to financial planning
SulutGo to the society.
Nasabah D, R, I 1. Peningkatan intensitas 1. Website 1. Konsistensi penyelenggaraan Sepanjang tahun
Hubungan ekonomi penyelenggaraan edukasi 2. Kunjungan program-program edukasi melalui customer
terkait produk dan layanan langsung kepada setiap nasabah. service dan call
keuangan Bank, terutama 3. Call Center 2. Meningkatkan sistem pada center Bank SulutGo
bagi nasabah baru dan 4. Pengukuran fasilitas dan keamanan
masyarakat yang belum kepuasan transaksi perbankan.
teredukasi akses keuangan. 3. Memberikan informasi
2. Peningkatan fasilitas dan akurat kepada setiap
akses perbankan serta nasabah mengenai informasi
keamanan transaksi. terkini produk dan layanan
3. Transparansi informasi perbankan
layanan Bank.
Customer D, R, I 1. Increasing intensity of 1. Website 1. Consistency of Year round through
Economic relation education implementation 2. On-site visit implementation of customer service
with respect to financial 3. Call center educational programs to and call center of
products and services of 4. Satisfaction every customer. Bank SulutGo
the Bank, especially for new measurement 2. Improving system in facilitates
customers and uneducated and security of banking
society in regard to financial transactions.
access. 3. Providing accurate
2. Improvement of banking information to every customer
facilities and access and with respect to updated
transaction security. information on banking
3. Transparency of information products and services.
of the Bank’s services.
Pegawai dan D, R, T, I 1. Hak-hak pegawai Rapat kerja dengan 1. Memberikan hak penuh Minimal setahun
Organisasi Legal dan pemangku 2. Meningkatkan efektivitas serikat pegawai kepada pegawai terhadap sekali
Pegawai kepentingan hubungan manajemen dan PKB yang telah ditetapkan
yang membantu pegawai 2. Melakukan pertemuan
pencapaian tujuan berkala antara manajemen
perusahaan dengan pegawai
Employees D, R, T, I 1. Employee rights Work meeting with 1. Giving the full rights to At least once a year
and Employee Legal and 2. Improving effectiveness of labor union employees under the
Organization stakeholders management and employee Collective Employment
supporting the relation Agreement stipulated
achievement of 2. Holding periodic meetings
company goals between the management
and employees
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 131
Page 132
Metode Frekuensi
Pemangku Basis Identifikasi
Topik Pembahasan Pelibatan Pendekatan dan Respons Pendekatan
Kepentingan Identification
Discussion Topic Involvement Approach and Response Approach
Stakeholders Basis
Method Frequency
Rekanan D, R, T Transparansi dalam proses 1. Kontrak Melaksanakan sistem pengadaan Minimal setahun
Hubungan ekonomi pengadaan pemasok yang mematuhi prinsip-prinsip sekali melalui event
dan legal 2. Mitra investasi panduan kerja dan standar etika vendor gathering
3. Koordinasi
operasional
Partners D, R, T Transparency in procurement 1. Supplier contract Implementing procurement At least once a year
Economic relation process 2. Investment system complying with the through a vendor
and legal Partner principles of working guideline gathering event
3. Operational and standard ethics
coordinator
Media Massa T, I, DP Keterbukaan informasi yang 1. Press release Memberikan informasi akurat Melakukan
Relasi sosial, lisensi akurat dan terkini 2. Media visit mengenai berita terkini Bank kunjungan ke unit
sosial 3. Press gathering SulutGo. bisnis Perusahaan
4. Press conference untuk memperluas
dan memahami
bisnis bank
Mass Media T, I, DP Transparency of accurate and 1. Press release Providing accurate information Performing visit to
Social relation, social updated information 2. Media visit regarding updated news of Bank company business
license 3. Press gathering SulutGo. units to extend and
4. Press conference understand the
bank’s business
PERMASALAHAN TERHADAP PENERAPAN
KEUANGAN BERKELANJUTAN [OJK E.5]
ISSUES ON THE IMPLEMENTATION OF SUSTAINABLE FINANCE [OJK E.5]
Bank SulutGo wajib menerapkan keuangan berkelanjutan Bank SulutGo shall implement sustainable finance as regulated in
sebagaimana diatur dalam POJK Keuangan Berkelanjutan. Sebagai POJK on Sustainable Finance. As a financial services institution, the
lembaga jasa keuangan, Bank mendukung penerapan keuangan Bank supports the implementation of sustainable finance as an effort
berkelanjutan sebagai upaya untuk menciptakan pertumbuhan to create sustainable economic growth by aligning economic, social
ekonomi berkelanjutan dengan menyelaraskan kepentingan ekonomi, and environmental interests.
sosial, dan lingkungan hidup.
Selama tahun 2023, Bank SulutGo telah berupaya maksimal untuk During 2023, Bank SulutGo has made maximum efforts to implement
menerapkan keuangan berkelanjutan dalam menjalankan usaha, sustainable finance in running its business, including implementing all
termasuk melaksanakan semua program terpilih seperti disampaikan selected programs as stated in the 2023 Sustainable Finance Action
dalam Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan (RAKB) Tahun 2023. Plan (RAKB). In this implementation, Bank SulutGo did not face any
Dalam penerapan tersebut, Bank SulutGo tidak menghadapi significant problems.
permasalahan yang signifikan.
Dukungan lain Bank SulutGo terhadap penerapan keuangan Another support of Bank SulutGo for implementing sustainable
berkelanjutan adalah mengalokasikan sebagian dana Tanggung Jawab finance is to allocate a portion of Corporate Social Responsibility
Sosial dan Lingkungan (TSJL)/Corporate Social Responsibility (CSR) (CSR) funds to organize programs or activities that are in line with
untuk menyelenggarakan program atau kegiatan yang selaras dengan sustainable activities. In the reporting year, Bank SulutGo successfully
kegiatan berkelanjutan. Pada tahun pelaporan, Bank SulutGo berhasil implemented TSJL/CSR programs and did not encounter any significant
melaksanakan program-program TSJL/CSR dan tidak menemui problems.
permasalahan yang berarti.
132 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 133
Strategi Keberlanjutan
Sustainability Strategy
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 133
Page 134
KINERJA KEBERLANJUTAN SUSTAINABLE PERFORMANCE Bank SulutGo sebagai bagian dari lembaga jasa keuangan di Bank SulutGo as part of the financial services institutions in Indonesia Indonesia berkomitmen untuk menerapkan keuangan berkelanjutan is committed to implementing sustainable finance as stipulated in sebagaimana diatur dalam POJK No. 51/POJK.03/2017 tentang the Regulation of the Finhacial Services Institution (RFSA) No. 51/ Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, POJK.03/2017 concerning the Implementation of Sustainable Finance Emiten, dan Perusahaan Publik atau POJK Keuangan Berkelanjutan. for Financial Services Institutions, Issuers, and Public Companies or Menurut peraturan ini, keuangan berkelanjutan adalah dukungan RFSA for Sustainable Finance. According to this regulation, sustainable menyeluruh dari sektor jasa keuangan untuk menciptakan finance means a comprehensive support of the financial services sector pertumbuhan ekonomi berkelanjutan dengan menyelaraskan to create sustainable economic growth by harmonizing economic, kepentingan ekonomi, lingkungan hidup, dan sosial. Dalam arti luas, environmental and social interests. In a broad sense, sustainable keuangan berkelanjutan bagi emiten dan perusahaan publik dapat finance for issuers and public companies can be interpreted as dimaknai sebagai kegiatan berkelanjutan (sustainable operation), yaitu sustainable operations, namely company operations carried out by kegiatan operasi perusahaan yang dijalankan dengan memperhatikan taking into account economic, environmental, and social aspects. aspek ekonomi, lingkungan hidup, dan sosial. Bagi Bank SulutGo, keselarasan antara aspek ekonomi, lingkungan For Bank SulutGo, the harmony among economic, environmental, and hidup dan sosial merupakan suatu keharusan karena fungsi suatu social aspects is a must because the function of a company is not only perusahaan bukan hanya mencetak laba tetapi juga dituntut to make a profit but also preserve the environment and show concern menjaga kelestarian lingkungan hidup dan menunjukkan kepedulian for social issues. Moreover, the Bank believes that the harmony of pada isu-isu sosial. Lebih dari itu, Bank meyakini keselarasan ketiga the three aspects is an important foundation to realize a sustainable aspek merupakan fondasi penting untuk mewujudkan bisnis yang business with optimal performance achievement. berkesinambungan dengan pencapaian kinerja yang optimal. 134 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 135
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Sustainable Economic Performance
MEMBANGUN BUDAYA KEBERLANJUTAN [OJK F.1]
BUILDING A CULTURE OF SUSTAINABILITY [OJK F.1]
Dukungan Bank SulutGo terhadap keuangan berkelanjutan Bank SulutGo support for sustainable finance is realized through
direalisasikan melalui berbagai kebijakan antara lain melakukan various policies including financing or investing in line with sustainable
pembiayaan atau investasi yang selaras dengan kegiatan berkelanjutan, activities, implementing priority programs as submitted in the
melaksanakan program prioritas sebagaimana disampaikan dalam Sustainable Financial Action Plan (RAKB), and implementing Social
Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan (RAKB), serta melaksanakan and Environmental Responsibility (TJSL)/Corporate Social Responsibility
Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL)/Corporate Social (CSR). Furthermore, to realize the effective implementation of the
Responsibility (CSR). Selanjutnya, untuk mewujudkan penerapan sustainable finance, Bank SulutGo uses 8 (eight) sustainable finance
keuangan berkelanjutan yang efektif, Bank SulutGo menggunakan principles as guidelines, namely:
8 (delapan) prinsip keuangan berkelanjutan sebagai panduan yaitu:
1. Prinsip investasi bertanggung jawab; 1. Principle of Responsible investment principle;
2. Prinsip strategi dan praktik bisnis berkelanjutan; 2. Principle of sustainable business strategies and practices;
3. Prinsip pengelolaan risiko sosial dan lingkungan hidup; 3. Principle of social and environmental risk management;
4. Prinsip tata kelola; 4. Principle of Governance;
5. Prinsip komunikasi yang informatif; 5. Principle of informative communication;
6. Prinsip inklusif; 6. Principle of Inclusive;
7. Prinsip pengembangan sektor unggulan prioritas; dan 7. Principle of priority leading sector development; and
8. Prinsip koordinasi dan kolaborasi 8. Principle of coordination and collaboration
Berpedoman pada 8 (delapan) prinsip tersebut, Bank SulutGo Guided by these 8 (eight) principles, Bank SulutGo established
menetapkan budaya keberlanjutan yang disosialisasikan kepada a culture of sustainability disseminated to all management and
seluruh manajemen dan karyawan sehingga keberadaannya semakin employees, thereby strengthening its presence. The culture of
kukuh. Budaya keberlanjutan merujuk pada nilai dan budaya Bank sustainability refers to the values and culture of Bank SulutGo, namely
SulutGo yaitu Berintegritas, Standar Kerja Tinggi, Gotong Royong, Integrity, High Work Standard, Mutual Cooperation, and Customer
dan Orientasi Pelanggan. Sosialiasi untuk membangun budaya Orientation. Dissemination to build the culture of sustainability is
keberlanjutan dilakukan Bank SulutGo melalui berbagai media dan carried out by Bank SulutGo through various media and opportunities,
kesempatan, seperti situs/website, media sosial, pertemuan antara such as website, social media, meetings between management and
manajemen dengan pegawai atau pertemuan dengan mitra kerja, employees or meetings with partners, communities or other external
masyarakat atau pemangku kepentingan eksternal lainnya, baik yang stakeholders, both scheduled and incidental.
terjadwal maupun yang insidental.
Sesuai maksud dan tujuan Bank SulutGo, sosialisasi budaya In accordance with the purpose and objective of Bank SulutGo, the
keberlanjutan juga dilakukan melalui berbagai kegiatan di bidang dissemination of the culture of sustainability is also carried out through
perbankan dan jasa keuangan lainnya dengan berpedoman pada various activities in banking and other financial services based on
kaidah kegiatan berkelanjutan, seperti tidak berdampak negatif the principles of sustainable activities, such as not having a negative
terhadap lingkungan, melaksanakan program RAKB, TJSL/CSR, serta impact on the environment, implementing RAKB, TJSL/CSR programs,
menerapkan operasional kantor yang ramah lingkungan. Operasional and implementing environmentally friendly office operations. The
kantor ramah lingkungan diimplementasikan melalui serangkaian environmentally friendly office operations are implemented through
program seperti efisiensi penggunaan kertas, listrik, bahan bakar a series of programs such as efficient use of paper, electricity, fuel
minyak (BBM), air dan sebagainya. Seiring dengan itu, budaya oil, water and so on. Along with that, the culture of sustainability
keberlanjutan yang juga dilaksanakan secara optimal oleh Bank that is also optimally implemented by Bank SulutGo is to create a
SulutGo adalah menciptakan lingkungan kerja yang aman dan sehat safe and healthy work environment in accordance with the principles
sesuai dengan prinsip Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) dengan of Occupational Health and Safety (OHS) with the objective of no
tujuan tidak terjadi kecelakaan kerja dan serta terdapat penyakit occupational accidents and occupational diseases.
akibat kerja.
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 135
Page 136
KINERJA EKONOMI BERKELANJUTAN SUSTAINABLE ECONOMIC PERFORMANCE SEKILAS PEREKONOMIAN NASIONAL, OVERVIEW OF THE NATIONAL, NORTH SULAWESI UTARA DAN GORONTALO SULAWESI AND GORONTALO ECONOMIES TAHUN 2023 IN 2023 Keberhasilan pemerintah menangani pandemi COVID-19, bahkan The government's success in handling the COVID-19 pandemic, even ditindaklanjuti dengan pencabutan kebijakan Pemberlakuan followed up by the revocation of the policy on the Enforcement of Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) pada akhir Desember 2022, Restrictions on Community Activities (PPKM at the end of December merupakan fondasi yang kuat bagi masyarakat untuk beraktitivas 2022, is a strong foundation for the community to engage and dan berkegiatan secara leluasa, termasuk kembali bekerja di berbagai participate freely in activities, including returning to work in various lapangan usaha. Kondisi tersebut bermuara dengan bergeraknya business fields. Such conditions culminate in the revival of the roda perekonomian sehingga mendorong bertumbuhnya ekonomi economy, driving the growth of the Indonesia’s economy nationally Indonesia secara nasional pada tahun 2023. in 2023. Menurut Badan Pusat Statistik (BPS), pada tahun 2023, ekonomi According to the Central Bureau of Statistics (BPS), in 2023, the Indonesia berhasil menunjukkan pertumbuhan berkelanjutan yaitu Indonesia's economy managed to show sustainable growth at 5.05% pada angka 5,05% (y-on-y). Walau melambat dibandingkan tahun (y-on-y). Although slowing down compared to 2022, which reached 2022 yang mencapai 5,31%, pertumbuhan ekonomi Indonesia 5.31%, the Indonesia's economic growth is still above the prediction tersebut masih di atas prediksi sejumlah lembaga ekonomi global. of a number of global economic institutions. The World Bank, IMF, Bank Dunia, IMF, dan Asian Development Bank (ADB), ketiganya and the Asian Development Bank (ADB) all predict the Indonesia's memprediksi pertumbuhan ekonomi Indonesia mencapai 5%. economic growth to reach 5%. Lapangan usaha yang mengalami pertumbuhan tertinggi adalah The business fields experiencing the highest growth were Transportasi dan Pergudangan sebesar 13,96%; diikuti Jasa Lainnya Transportation and Warehousing at 13.96%, followed by Other sebesar 10,52%; dan Penyediaan Akomodasi dan Makan Minum Services at 10.52%, and Accommodation and Food & Beverage sebesar 10,01%. Sementara itu, Industri Pengolahan yang memiliki Services at 10.01%. Meanwhile, the Manufacturing Industry, which peran dominan tumbuh 4,64%. Sedangkan Pertanian, Kehutanan, has a dominant role, grew by 4.64%. Whereas, Agriculture, Forestry, dan Perikanan serta Perdagangan Besar dan Eceran; Reparasi Mobil and Fishery and also Wholesale and Retail; Car and Motorcycle dan Sepeda Motor masing-masing tumbuh sebesar 1,30% dan 4,85%. Repair grew by 1.30% and 4.85% respectively. The two business Dua lapangan usaha dengan pertumbuhan tertinggi yaitu Transportasi fields with the highest growth were Transportation & Warehousing, & Pergudangan, Jasa Lainnya, serta Akomodasi & Makan Minum Other Services, and Accommodation and Food & Drink driven by the didorong oleh peningkatan mobilitas masyarakat; penyelenggaraan increased community mobility; the convention of international events, event internasional, seperti Piala Dunia U-17, pertemuan KTT ASEAN, such as the U-17 World Cup, ASEAN Summit meetings, Mandalika MotoGP Mandalika, dan persiapan pemilihan umum. MotoGP, and general election preparations. 136 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 137
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Sustainable Economic Performance
Grafik Pertumbuhan PDB Beberapa Lapangan Usaha Tahun 2021-2023 (persen)
Growth Chart of GDP in Several Business Fields in 2021-2023 (percent)
Triwulan III- 2021 Triwulan III-2022 Triwulan III-2023
Quarter III-2021 Quarter III-2022 Quarter III-2023
19,87
13,96
7,73 7,59
6,82
6,12 6,10
5,53
4,89 4,85 4,91 4,77 4,95
4,64 4,63 4,38
4,00
3,39 3,60
3,24
2,81
2,25 2,01
1,87 1,93
1,30 1,56
Industri Pertanian, Perdagangan, Konstruksi Pertambangan Transportasi & Jasa Keuangan Informasi & Lainya
Pengolahan Kehutanan, & Reparasi Mobil, Construction & Penggalian Pergudangan dan Asuransi Komunikasi Others
Manufacturing Perikanan & Motor Mining and Transportation Financial Information &
Industry Agriculture, Trading, Car Excavation & Warehousing Services and Communication
Forestry, & & Motorbike Insurance
Fisheries Repair
Sumber: Berita Resmi Statistik, BPS, 5 Februari 2024
Source: Official News of Statistics, BPS, February 5, 2024
Sejalan dengan itu, merujuk BPS Provinsi Sulawesi Utara, pertumbuhan In line with the aforementioned matter, referring to BPS of North
ekonomi wilayah ini tahun 2023 tercatat sebesar 5,48% (y-on-y), Sulawesi Province, the economic growth in the region in 2023 was
lebih tinggi dibanding pertumbuhan ekonomi nasional yaitu sebesar recorded at 5.48% (y-on-y), higher than the national economic
5,04%. Dari sisi produksi, pertumbuhan tertinggi terjadi pada growth of 5.04%. In terms of production, the highest growth
lapangan usaha Transportasi dan Pergudangan sebesar 11,93%. occurred in the Transportation and Warehousing business field at
Sementara itu, dari sisi pengeluaran, pertumbuhan tertinggi dicapai 11.93%. Meanwhile, in terms of expenditure, the highest growth was
oleh komponen Pengeluaran Konsumsi Lembaga Non-Profit yang achieved by the Consumption Expenditure component of Non-Profit
melayani Rumah Tangga dengan pertumbuhan sebesar 13,77%. Institutions serving Households with the growth of 13.77%. As for the
Adapun dari sisi pengeluaran, pertumbuhan tertinggi dicapai oleh expenditure, the highest growth was achieved by the Consumption
komponen Pengeluaran Konsumsi Lembaga Non-Profit yang Melayani Expenditure component of Non-Profit Institutions serving Households
Rumah Tangga dengan pertumbuhan sebesar 24,61%. with the growth of 24.61%.
Sementara itu, BPS Provinsi Gorontalo merilis data pertumbuhan Meanwhile, BPS of Gorontalo Province released data on the economic
ekonomi wilayah ini tahun 2023 sebesar 4,50% (y-on-y), lebih rendah growth of the region in 2023 recorded at 4.50% (y-on-y), lower than
dibandingkan pertumbuhan ekonomi nasional. Dari sisi produksi, the national economic growth. In terms of production, the highest
pertumbuhan tertinggi dicapai oleh kategori perdagangan besar dan growth was achieved by the category of wholesale and retail, car and
eceran, reparasi mobil dan sepeda motor yaitu mencapai 9,95%. motorcycle repair, which reached 9.95%. Further growth was followed
Pertumbuhan selanjutnya diikuti pengadaan listrik dan gas sebesar by electricity and gas procurement at 6.29%, and transportation and
6,29%, serta transportasi dan pergudangan sebesar 6,18%. warehousing at 6.18%.
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 137
Page 138
KINERJA LAPANGAN USAHA JASA FINANCIAL SERVICE BUSINESS FIELD KEUANGAN PERFORMANCE BPS mencatat, Lapangan Usaha Jasa Keuangan dan Asuransi, BPS recorded that the Financial and Insurance Services Business Field, termasuk industri perbankan, merupakan salah satu lapangan usaha including the banking industry, was one of the business fields that yang tumbuh positif pada tahun 2023, yaitu tumbuh sebesar 4,77%, grew positively in 2023, growing by 4.77%, a significant increase meningkat signifikan dibanding tahun 2022 yang mencapai 1,93%. compared to 2022 which reached 1.93%. According to the Financial Menurut Otoritas Jasa Keuangan (OJK), sektor perbankan tetap risilien Services Authority (OJK), the banking sector remains resilient amid di tengah tantangan global. Lembaga ini menyebutkan hingga Oktober global challenges. This institution said that until October 2023, the 2023 fungsi intermediasi tumbuh optimal dengan pertumbuhan intermediation function grew optimally with the credit growth kredit tercatat 8,99% secara tahunan (y-on-y). Berdasarkan tujuan recorded at 8.99% on an annual basis (y-on-y). Based on the purpose pemberian kredit tercatat kredit investasi tumbuh 10,22%, kredit of lending, investment credit grew 10.22%, working capital credit modal kerja tumbuh 8,10% dan kredit konsumsi tumbuh 9,28%. grew 8.10% and consumption credit grew 9.28%. The main economic Adapun sektor ekonomi utama pendorong pertumbuhan kredit sectors driving credit growth were mining which grew by 15.23%, adalah pertambangan yang tumbuh sebesar 15,23%, transportasi transportation 14.30%, agriculture 8.62%, and trade 5.70%. 14,30%, pertanian 8,62%, dan perdagangan 5,70%. Selaras dengan itu, pertumbuhan juga terjadi pada Dana Pihak Ketiga In line with that, the growth also occurred in Third Party Funds (DPK) yaitu sebesar 3,43%, yang ditopang oleh pertumbuhan giro (DPK), which amounted to 3.43%, supported by the growth of sebesar 6,01%. Sejumlah indikator kinerja perbankan lainnya juga current accounts of 6.01%. A number of other banking performance menunjukkan posisi aman. OJK mencatat, rasio-rasio perbankan indicators also showed a safe position. FSA noted that banking ratios terkait dengan masalah NPL (Non Performing Loan/kredit bermasalah) related to NPL (Non Performing Loan) and other issues were observed dan lainnya terpantau membaik, CAR (Capital Adequacy Ratio/rasio to improve, CAR (Capital Adequacy Ratio) was also high. In detail, the kecukupan modal) pun tinggi. Secara rinci, kualitas kredit tetap loan quality was maintained with a net NPL ratio of 0.77% and gross terjaga dengan rasio NPL net perbankan sebesar 0,77% dan NPL gross NPL of 2.42%. Meanwhile, CAR has reached 27.48% as of October sebesar 2,42%. Adapun, CAR telah mencapai 27,48% pada Oktober 2023. The liquidity condition of banks was stil far above the threshold 2023. Kondisi likuiditas perbankan pun masih jauh diatas threshold where the ratio of liquid tools per TPF (AL/DPK) reached a level of di mana rasio alat likuid per DPK (AL/DPK) mencapai level 26,36% di 26.36% above the 10% threshold. atas ambang batas 10%. Sementara itu, berdasarkan Survei Orientasi Bisnis Perbankan OJK Meanwhile, based on the FSA’s quarterly Banking Business Orientation (SBPO) triwulanan dari OJK, indeks orientasi bisnis perbankan berada di Survey (SBPO), the banking business orientation index was at level level 62 atau zona optimis. Responden dari perbankan memperkirakan 62 or the optimistic zone. Respondents from banks estimated that kinerja perbankan akan tetap terjaga pada kuartal IV/2023. Optimisme banking performance would be maintained in the fourth quarter of kinerja perbankan itu didorong oleh ekspektasi bahwa penyaluran 2023. Optimism for banking performance is driven by the expectation kredit masih akan cukup baik sehingga berdampak pada peningkatan that lending will still be good enough to have an impact on increasing laba dan modal perbankan. banking profits and capital. Berdasarkan berbagai parameter di atas, secara umum, OJK Based on the various parameters above, in general, FSA emphasizes menegaskan bahwa perbankan di Tanah Air pada 2023 masih cukup that banking in the Country in 2023 it will still be quite strong. In kuat. Dalam hal ini permasalahan perbankan secara global tidak this case, global banking problems do not have a significant impact memberikan dampak yang signifikan terhadap perbankan nasional, on national banking, for example the banking crisis in the US which misalnya krisis perbankan di AS yang merembet ke Swiss. Pada awal spread to Switzerland. At the beginning of 2023, various groups feared tahun 2023, berbagai kalangan mengkhawatirkan terjadi gangguan that there would be a disruption in the stability of the global financial stabilitas sistem keuangan global imbas bangkrutnya sejumlah bank system due to the bankruptcy of a number of banks in the US. di AS. 138 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 139
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Sustainable Economic Performance
KEBIJAKAN STRATEGIS BANK SULUTGO STRATEGIC POLICY OF BANK SULUTGO
[GRI 3-3] [GRI 3-3]
Bank SulutGo sebagai korporasi yang bergerak di bidang perbankan Bank SulutGo as a corporation engaged in banking and financial
dan jasa keuangan turut terdampak positif atas pertumbuhan services was positively affected by the economic growth in North
ekonomi di Sulawesi Utara dan Gorontalo pada triwulan 3 tahun Sulawesi and Gorontalo in the 3rd quarter of 2023. However, less
2023. Walau demikian, pertumbuhan yang kurang menggembirakan encouraging growth in the financial services and insurance business
pada lapangan usaha jasa keuangan dan asuransi di kedua provinsi fields in both provinces also affected the achievement of Bank SulutGo
juga turut berpengaruh pada pencapaian kinerja Bank SulutGo. performance.
Pencapaian Bank SulutGo didukung oleh kebijakan strategis yang The achievement of Bank SulutGo are supported by the strategic
ditetapkan Bank untuk mewujudkan target dan kinerja terbaik dalam policies set by the Bank to realize the best targets and performance in
Rencana Bisnis Bank (RBB) Tahun 2023. Rencana tersebut disusun the Bank's Business Plan (RBB) of 2023. The plan was prepared based
berdasarkan evaluasi atas kondisi perekonomian Indonesia tahun 2022 on the evaluation of the Indonesia's economic conditions in 2022 and
dan prediksi dari berbagai lembaga terhadap perekonomian tahun predictions from various institutions on the economy in 2023. The
2023. Adapun kebijakan strategis Bank SulutGo untuk mewujudkan strategic policies of Bank SulutGo to realize a sustainable business in
bisnis yang berkelanjutan pada tahun 2023 adalah sebagai berikut: 2023 are as follows:
Growth; Optimalisasi Sumber Daya
Growth; Resource Optimation
01 02
Penguatan Ketahanan Kelembagaan
(Tata Kelola dan Manajemen Risiko) Pemasaran Produk
Strengthening Institution Security Product Marketing
(Governance and Risk Management)
Peningkatan modal inti minimal Rp3 triliun pada tahun 2024 Meningkatkan pertumbuhan dan rasio CASA dengan
dengan cara melalui peningkatan laba usaha, perbaikan meningkatkan pertumbuhan dana retail, mengendalikan
CKPN, tambahan setoran modal, penyisihan cadangan, cost of fund, meningkatkan kemampuan tenaga pemasar
perbaikan kualitas kredit dan pelaksanaan IPO dan Skema (advance) serta melakukan program promosi dan program
Kelompok Usaha Bank (KUB) sponsorship.
The core capital increase at least IDR3 trillion by increasing Increasing the growth and CASA ratio by increasing the retail
business profits, CKPN improvement, additional capital fund growth, controlling cost of fund, increasing the ability
deposit, reserve allowance, loan quality improvement and of marketing staff (advance) and carrying out promotion and
the implementation of IPO and Bank Business Group (KUB) sponsorship programs.
Scheme.
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 139
Page 140
03 04
Model Business Development Cost Efficiency
Business Development Model Cost Efficiency
Melakukan modifikasi produk pra purnabakti untuk ASN, Menciptakan kondisi pengelolaan biaya yang efektif dan
mengoptimalkan penyaluran kredit KUR dan NON KUR antara efisien dengan meminimilasi penggunaan energi, optimalisasi
lain KMP (Kredit Mitra Pegawai), Kontraktor, Pemerintah investasi aset fisik dan efisiensi penggunaan dan efektivitas
Daerah, Linkage dan sindikasi serta melakukan perubahan pengelolaan biaya (Good Cost).
ketentuan sesuai dengan kondisi ekonomi dan kebutuhan
pasar serta pengembangan produk berbasis digital.
Modifying pre and post service product for ASN, optimizing Creating effective and efficient cost management condition
KUR and Non-KUR lending including KMP (Kredit Mitra by minimizing the use of energy, optimizing physical asset
Pegawai), Contractor, Regional Government, Linkage and investment and use efficiency and effective cost management
syndication and changing the conditions in accordance with (Good Cost).
the economic condition and market needs and digital-based
product development.
05 06
Pengembangan Human Capital Pengembangan Infrastruktur
Human Capital Development Infrastructure Development
Pemenuhan kesenjangan kompetensi pejabat menengah, Melakukan pengembangan terhadap sarana pendukung
standarisasi kompetensi teknis pejabat eksekutif, operasional antara lain pengembangan Open Banking untuk
pengembangan digital talent di sektor bisnis dan kolaborasi fintech, aplikasi persuratan digital, digitalisasi
implementasi Blueprint Human Capital BSG. administrasi dan pengelolaan aset serta peningkatan
efektivitas prosedur kerja dalam rangka kecepatan dan
ketepatan penyusunan rencana bisnis bank melalui
pengembangan aplikasi e-budgeting.
Fulfillment of competence gap for middle officials, technical Developing operational supporting facilities including Open
competence standardization for executive officials, Banking development for fintech collaboration, digital
digital talent development in the business sector and the correspondence application, administration digitalization
implementation of BSG Human Capital Blue Print. and asset management and increased effectivity of work
procedure in the context of speed and accuracy of bank
business plan composition through e-budgeting application
development.
140 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 141
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Sustainable Economic Performance
Selain ketepatan kebijakan strategis dan implementasinya selama In addition to the accuracy of strategic policies and their implementation
tahun 2023, kondisi-kondisi eksternal turut memengaruhi kinerja Bank during 2023, external conditions also affected the performance of
SulutGo. Namun demikian, Bank SulutGo berhasil memanfaatkan Bank SulutGo. However, Bank SulutGo succeeded in utilizing these
kondisi tersebut sebagai faktor yang mendorong peningkatan kinerja conditions as factors to encourage the improvement of company
perusahaan. performance.
KINERJA EKONOMI BANK SULUTGO TAHUN 2023
ECONOMIC PERFORMANCE OF BANK SULUTGO IN 2023
Keberhasilan Bank SulutGo membukukan kinerja optimal pada The success of Bank SulutGo in achieving optimal performance in
tahun 2023 turut ditentukan oleh dukungan dari para pemangku 2023 is also determined by the support of stakeholders. Therefore,
kepentingan. Oleh karena itu, Bank secara konsisten melakukan the Bank consistently disseminates the various strategic policies set
sosialisasi berbagai kebijakan strategis yang telah ditetapkan dalam forth in the RBB. To internal stakeholders, dissemination is carried out
RBB tersebut. Kepada pemangku kepentingan internal, sosialisasi by utilizing various media and opportunities, including at the time
dilakukan dengan memanfaatkan berbagai media dan kesempatan, the management conducts scheduled meetings and other incidental
termasuk saat manajemen melakukan rapat yang terjadwal maupun meetings. The dissemination of the strategic policies is also part
pertemuan-pertemuan lain yang bersifat insidental. Sosialisasi of Bank SulutGo efforts to build a culture of sustainability within
kebijakan strategis tersebut sekaligus merupakan bagian dari upaya the Bank. The dissemination to external stakeholders, such as the
Bank SulutGo membangun budaya keberlanjutan di lingkungan Bank. government/regional government, regulators, suppliers, customers,
Adapun sosialisasi kepada pemangku kepentingan eksternal, seperti and the community, among others, is carried out through information
pemerintah/pemerintah daerah, regulator, pemasok, nasabah, dan on the website, press releases, social media and so on.
masyarakat antara lain dilakukan melalui informasi di website, press
release, media sosial dan sebagainya.
Sejalan dengan sosialisasi yang dilakukan di atas, secara simultan, In line with the dissemination conducted above, simultaneously,
manajemen Bank SulutGo dengan dukungan pegawai melaksanakan the management of Bank SulutGo with the support of employees
berbagai kebijakan strategis tersebut di sepanjang tahun 2023. implemented the various strategic policies throughout 2023. The
Pelaksanaannya terus dipantau dan dievaluasi sehingga Bank bisa implementation is continuously monitored and evaluated, thereby the
menentukan solusi terbaik apabila ditemukan deviasi atau hambatan Bank can determine the best solution if deviations or obstacles are
di lapangan. Komitmen dan kesungguhan tersebut bermuara dengan found onsite. The commitment and seriousness led to the achievement
pencapaian kinerja positif Bank SulutGo pada tahun 2023 dengan of positive performance of Bank SulutGo in 2023 with the following
pencapaian sebagai berikut: [GRI 3-3][OJK F.2] achievements: [GRI 3-3][FSA F.2]
Tabel Perbandingan Target dan Kinerja Pendapatan, dan Laba Rugi Tahun 2021-2023 (Rp Juta)
Table Comparison of Target and Performance of Revenue, and Profit and Loss for 2021-2023 (IDR Million)
2023 2022 2021
Deskripsi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
% % %
Description Target Realization Target Realization Target Realization
1 2 1:2 3 4 3:4 5 6 5:6
Laporan Posisi Keuangan
Financial Position Statement
Total Aset 22.048.620 20.859.580 94,61 20.995.149 20.172.214 96,08 17.837.729 18.472.196 103,56
Total Assets
Aset Produktif 19.360.674 18.355.822 94,81 18.782.182 16.064.471 85,53 16.384.300 16.057.012 98,00
Earning Asset
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 141
Page 142
2023 2022 2021
Deskripsi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
% % %
Description Target Realization Target Realization Target Realization
1 2 1:2 3 4 3:4 5 6 5:6
Kredit/Pembiayaan 14.851.716 14.850.716 99,99 14.107.095 13.501.560 95,71 13.282.570 13.081.843 98,49
Bank
Bank Loan/Financing
Dana Pihak Ketiga 17.265.422 15.515.782 89,87 16.938.132 16.188.293 95,57 14.708.596 15.671.883 106,55
Third Party Fund
Pendapatan 2.470.789 2.340.561 94,73 2.479.608 2.191.575 88,38 2.171.986 2.128.817 98,01
Operasional
Operating Income
Beban Operasional 2.051.111 1.932.659 94,22 2.107.756 1.788.155 84,84 1.925.140 1.850.319 96,11
Operating Expense
Laba Bersih 258.523 250.008 96,71 235.083 241.402 102,69 203.298 162.053 79,71
Net Profit
Rasio Kinerja
Performance Ratio
Rasio Kecukupan 21,54% 20,40% 94,72 16,48% 18,51% 112,35 15,61% 16,26% 104,15%
Modal Minimum
(KPMM)
Minimum Capital
Adequacy Ratio
(CAR)
Aset Produktif 1,47% 2,19% 148,83 1,69% 2,44% 144,67 2,70% 2,80% 103,47%
Bermasalah dan
Aset Non-Produktif
Bermasalah
Terhadap Total Aset
Produktif dan Aset
Non-Produktif
Bad Earning Asset
and Bad Non-
Earning Asset to
Total Earning Asset
and Non-Earning
Asset
Aset Produktif 1,47% 2,19% 148,83 1,69% 2,44% 144,67 2,70% 2,80% 103,47
Bermasalah
Terhadap Total Aset
Produktif
Bad Non-Earning
Asset to Total
Earning Asset
Cadangan Kerugian 59,93% 1,34% 2,23 45,73% 1,66% 3,63 46,13% 1,95% 4,23
Penurunan Nilai
(CKPN) Aset
Keuangan terhadap
Aset Produktif
Allowance for
Impairment Loss
(CKPN) of Financial
Asset to Earning
Asset
NPL Gross 1,92% 2,70% 140,93 2,25% 2,90% 129,10 3,09% 3,44% 111,30
NPL Gross
NPL Net 1,17% 1,61% 137,61 1,25% 1,52% 121,60 0,90% 1,79% 198,89
NPL Net
142 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 143
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Sustainable Economic Performance
2023 2022 2021
Deskripsi Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
% % %
Description Target Realization Target Realization Target Realization
1 2 1:2 3 4 3:4 5 6 5:6
Return on Asset 1,58% 1,68% 106,65 1,41% 1,65% 116,89 1,52% 1,24% 81,58
(ROA)
Return on Asset
(ROA)
Return on Equity 10,39% 15,07% 145,03 13,97% 16,50% 118,14 13,56% 13,39% 98,75
(ROE)
Return on Equity
(ROE)
Net Interest Margin 7,63% 7,71% 101,02 6,87% 7,68% 111,73 7,57% 7,23% 95,51
(NIM)
Net Interest Margin
(NIM)
Beban Operasional 81,38% 82,57% 101,47 85,00% 81,59% 95,98 92,10% 86,89% 94,34
terhadap
Pendapatan
Operasional (BOPO)
Operating Expenses
to Operating Income
(BOPO)
Loan to Deposit 86,02% 95,71% 111,27 83,29% 83,40% 100,14 90,30% 83,47% 92,44
Ratio (LDR)
Loan to Deposit
Ratio (LDR)
Sesuai tabel di atas, beberapa komponen mampu direalisasikan berada According to the table above, several components were able to be
diatas target yang ditetapkan dan juga terdapat beberapa komponen realized above the set targets and there were also several components
yang tidak terealisasi sesuai rencana, namun demikian pencapaian- that were not realized according to plan, however these achievements
pencapaian tersebut telah berada pada level psikologis perencanaan were at the psychological level of planning. strategic banking. The
strategis bank. Faktor utama yang mempengaruhi pencapaian main factor influencing this achievement is that year-on-year the
tersebut adalah secara year-on-year komponen-komponen indikator components of the bank's main financial indicators experienced
keuangan utama bank mengalami pertumbuhan yang disebabkan growth caused by optimizing the performance of all related work units
oleh optimalisasi kinerja seluruh seluruh unit kerja terkait meskipun even though 2023 is a year full of challenges for BSG.
ditahun 2023 merupakan tahun yang penuh tantangan bagi BSG.
PERBANDINGAN TARGET DAN REALISASI COMPARISON OF TARGET AND
INVESTASI ATAU PEMBIAYAAN PADA REALIZATION OF INVESTMENT OR
PROYEK BERWAWASAN LINGKUNGAN FINANCING IN ENVIRONMENTALLY
[OJK F.3] CONSCIOUS PROJECTS [OJK F.3]
Pada tahun 2023, Bank SulutGo mengalokasikan dana untuk In 2023, Bank SulutGo allocated funds for green financing, amounting
pembiayaan hijau, sebesar Rp815.590.804.774. Dari jumlah tersebut, to IDR815,590,804,774. Of this amount, until the end of 2023,
hingga akhir tahun 2023, terserap sebesar Rp802.542.946.713 atau amounting to IDR802,542,946,713 or 98.40% of the target was
98,40% dari target. Pencapaian tersebut dipengaruhi oleh adanya absorbed. This achievement was influenced by the financing of
pembiayaan kepada kredit korporasi yang bergerak di sektor industri corporate loans engaged in the manufacturing industry sector.
pengolahan.
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 143
Page 144
Tabel Perbandingan Target dan Realisasi Investasi/Pembiayaan pada Proyek Berwawasan Lingkungan
Table Comparison of Target and Realization of Investment/Financing in Environmentally Conscious Projects
Satuan 2023 2022 2021
Nama Industri
Unit Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Industry Name
Unit Target Realization Target Realization Target Realization
Total Kredit yang Rp-Juta 14.850.716 14.609.272 14.107.095 13.108.987 13.282.570 13.081.843
Diberikan-Bersih IDR-Million
Total Loan - Net
Total Kredit Produktif Rp-Juta 1.896.364 1.550.428 1.576.916 1.248.290 1.365.129 1.243.851
Total Commercial Loan IDR-Million
Jumlah Penyaluran Rp-Juta 815.591 802.543 624.974 491.653 608.177 581.165
Pembiayaan Hijau IDR-Million
Total Disbursement of
Green Financing
Sektor Pertambangan dan Rp-Juta 56.140 48.180 67.154 77.806 23.132 73.434
Penggalian IDR-Million
Mining and Quarrying
Sector
Sektor Listrik, Gas dan Air Rp-Juta 1.053 1.190 1.919 1.715 3.173 2.133
Electricity, Gas, and Water IDR-Million
Sector
Konstruksi Rp-Juta 466.712 309.858 405.202 290.257 470.776 397.451
Construction IDR-Million
Penyediaan Akomodasi Rp-Juta 198.100 121.503 150.699 121.872 111.095 108.146
dan Penyediaan Makan IDR-Million
Minum
Accommodation, Food,
and Beverage Services
Dengan demikian, selama 3 (tiga) tahun penyaluran pembiayaan hijau Thus, for 3 (three) years, the green financing disbursement of Bank
Bank SulutGo adalah sebagai berikut: SulutGo is as follows:
Keterangan Satuan
2023 2022 2021
Description Unit
Penyaluran Pembiayaan Hijau Rp-Juta 802.543 491.653 581.165
Green Financing Disbursement IDR-Million
144 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 145
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Sustainable Economic Performance
Dalam laporan ini, yang diperhitungkan dalam Penyaluran Pembiayaan In this report, the Green Financing disbursement is taken into account
Hijau adalah penyaluran kepada sektor sebagai berikut: for the following sectors:
Deskripsi
2023
Description
Pertambangan dan Penggalian / Mining and Quarrying 48.179.550.846
Industri Pengolahan / Manufacturing Industry 321.811.906.943
Listrik, Gas, dan Air / Electricity, Gas, and Water 1.190.687.280
Konstruksi / Construction 309.857.522.449
Penyediaan Akomodasi, Makan dan Minum / Accommodation, Food, and Beverage Services 121.503.279.195
Jumlah / Total 802.542.946.713
Keterangan: Remarks:
• Pembiayaan untuk sektor pertambangan dan penggalian diberikan kepada debitur yang • Financing for the mining and quarrying sector is provided to debtors who obtain work
mendapatkan kontrak kerja di perusahaan pertambangan yang telah memiliki ijin dalam contracts in mining companies that have permits in environmental management.
pengelolaan lingkungan.
• Untuk industri pengolahan disalurkan kepada debitur korporasi dengan skema sindikasi • For the manufacturing industry, it is disbursed to corporate debtors with a syndication
untuk pembiayaan pabrik dan mesin pabrik dengan produk kredit investasi. Perusahaan scheme for financing factories and factory machinery with investment loan products.
telah mendapatkan ijin pengelolaan lingkungan hidup dalam bentuk AMDAL. The company has obtained environmental management permit in the form of EIA.
• Listrik, Gas, dan Air disalurkan kepada debitur kontraktor yang mengerjakan proyek • Electricity, Gas and Water is disbursed to contractor debtors working on projects with
dengan sumber anggaran dari PLN. budget sources from PLN.
• Untuk sektor konstruksi disalurkan kepada debitur yang mengerjakan proyek • For the construction sector, it is disbursed to debtors working on government projects
pemerintah yang terdiri dari pekerjaan jalan dengan menggunakan standar aspal buton consisting of road works using buton asphalt standards (environmentally friendly).
(ramah lingkungan).
• Penyediaan akomodasi makan dan minum disalurkan kepada debitur yang bergerak • Accommodation, food and beverage services are disbursed to debtors engaged in hotels
dibidang perhotelan serta home industry seperti rumah makan dan lain-lain. and home industries such as restaurants and others.
Adapun target dan realiasi investasi atau pembiayaan pada proyek The target and realization of investment or financing in environmentally
berwawasan lingkungan disampaikan dalam tabel berikut: conscious projects are presented in the following table:
Perbandingan Target dan Realisasi Investasi/Pembiayaan Pada Proyek Berwawasan Lingkungan 2021-2023
Comparison of Target and Realization of Investment/Financing in Environmentally Conscious Projects of 2021-2023
Sektor Realisasi 2023 Target 2023 Capaian %
Sector 2023 Realization 2023 Target % Achievement
Pertambangan dan Penggalian 48.179.550.846 56.140.017.585 85,80
Mining and Quarrying
Industri Pengolahan 321.811.906.943 93.585.826.954 343,86
Manufacturing Industry
Listrik, Gas, dan Air 1.190.687.280 1.053.358.876 113,11
Electricity, Gas, and Water
Konstruksi 309.857.522.449 466.711.644.026 66,39
Construction
Penyediaan Akomodasi dan Penyediaan Makan Minum 121.503.279.195 198.099.957.333 61,33
Accommodation, Food, and Beverage Services
Jumlah 802.542.946.713 815.590.804.774 98,40
Total
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 145
Page 146
Sektor Realisasi 2022 Target 2022 Capaian %
Sector 2022 Realization 2022 Target % Achievement
Pertambangan dan Penggalian 77.806.861.721 67.154.407.677 115,86
Mining and Quarrying
Industri Pengolahan 81.068.012.802 86.650.505.312 93,56
Manufacturing Industry
Listrik, Gas, dan Air 1.091.887.192 1.918.609.001 56,91
Electricity, Gas, and Water
Konstruksi 290.257.646.254 405.201.837.694 71,63
Construction
Penyediaan Akomodasi dan Penyediaan Makan Minum 121.872.704.020 150.699.147.346 80,87
Accommodation, Food, and Beverage Services
Jumlah 572.097.111.989 711.624.507.030 80,39
Total
Sektor Realisasi 2021 Target 2021 Capaian %
Sector 2021 Realization 2021 Target % Achievement
Pertambangan dan Penggalian 73.434.074.021 66.271.000.000 110,81
Mining and Quarrying
Industri Pengolahan 89.150.311.836 88.704.000.000 100,50
Manufacturing Industry
Listrik, Gas, dan Air 1.612.734.522 16.518.000.000 9,76
Electricity, Gas, and Water
Konstruksi 397.451.147.556 688.207.000.000 57,75
Construction
Penyediaan Akomodasi dan Penyediaan Makan Minum 108.146.533.788 121.250.000.000 89,19
Accommodation, Food, and Beverage Services
Jumlah 669.794.801.724 980.950.000.000 68,28
Total
Berdasarkan pencapaian di atas, perbandingan target dan realisasi Based on the above achievement, the comparison of the target and
pembiayaan atau investasi pada proyek yang sejalan dengan realization of financing or investment in projects that are in line with
penerapan keuangan berkelanjutan selengkapnya per 31 Desember the full implementation of the sustainable finance as of December 31,
2023 adalah sebagai berikut: 2023 is as follows:
Tabel Target dan Realisasi Pembiayaan/Investasi Proyek yang Sejalan dengan
Penerapan Keuangan Berkelanjutan Tahun 2021-2023 (Rp Juta)
Table of Target and Realization of Financing/Investment of Projects in Line with
the Implementation of Sustainable Finance in 2021-2023 (IDR Million)
2023 2022 2021
Uraian
Description Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Target Realization Target Realization Target Realization
Jumlah Produk yang Memenuhi Kriteria Kegiatan Usaha Berkelanjutan
Total Products that Meet the Criteria for Sustainable Business Activities
a. Penghimpunan Dana - - - - - -
Fund Raising
b. Penyaluran Dana 815.591 802.543 711.625 572.097 980.950 669.795
Fund Disbursement
146 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 147
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Sustainable Economic Performance
2023 2022 2021
Uraian
Description Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Target Realization Target Realization Target Realization
Total Aset Produktif Kegiatan Usaha Berkelanjutan
Total Earning Assets of Sustainable Business Activities
a. Total Kredit/Pembiayaan 815.591 802.543 711.625 572.097 980.950 669.795
Kegiatan Usaha
Berkelanjutan
Total Loan/Financing
of Sustainable Business
Activities
b. Total Non-Kredit/ 1.080.773 747.885 865.291 676.193 384.179 574.056
Pembiayaan
Non-Kegiatan Usaha
Berkelanjutan
Total Non-Loan/Financing
of Non-Sustainable
Business Activities
Persentase Total Kredit/ 5,49 5,49 5,04 4,32 7,39 4,39
Pembiayaan Kegiatan Usaha
Berkelanjutan Terhadap Total
Kredit/Pembiayaan Bank (%)
Percentage of Total Loan/
Financing of Sustainable
Business Activities to Total
Bank Loan/Financing (%)
Sesuai tabel di atas, penyaluran dana oleh Bank SulutGo yang According to the table above, the fund disbursement by Bank SulutGo
memenuhi kriteria kegiatan usaha berkelanjutan pada tahun 2023 that meets the criteria for sustainable business activities in 2023 has
mengalami kenaikan dibanding tahun 2022. Hal itu dipengaruhi oleh increased compared to 2022. This was influenced by financing to
pembiayaan kepada sektor industri pengolahan yang meningkat dari the manufacturing industry sector which increased from 2022. The
tahun 2022. Adapun persentase total kredit/pembiayaan kegiatan percentage of total loan/financing of sustainable business activities
usaha berkelanjutan terhadap total kredit/pembiayaan bank pada to total bank loan/financing in 2023 reached 5.49%, up compared to
tahun 2023 mencapai 5,49%, naik dibandingkan tahun 2022 yang 2022 which reached 4.32%. The increase occurred due to syndicated
mencapai 4,32%. Kenaikan terjadi karena pembiayaan kredit sindikasi credit financing in 2023 (manufacturing industry sector) which will
di tahun 2023 (sektor industri pengolahan) yang meningkat. increase.
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 147
Page 148
PERBANDINGAN TARGET DAN REALISASI COMPARISON OF TARGET AND
PEMBIAYAAN PADA UMKM [GRI 203-2] REALIZATION OF FINANCING TO MSMEs
[GRI 203-2]
Bank SulutGo memberikan pembiayaan kepada pelaku UMKM Bank SulutGo provides financing to MSME actors as one of the
sebagai salah satu kegiatan yang memenuhi Kriteria Kegiatan activities that meet the Criteria for Sustainable Business Activities
Usaha Berkelanjutan (KKUB). Pada tahun 2023, total pembiayaan (KKUB). In 2023, the total Bank financing for MSMEs amounted
Bank untuk UMKM sebesar Rp796.546.337.710 dengan rincian to IDR796,546,337,710 with details of financing for micro
pembiayaan untuk usaha mikro sebesar Rp135.782.339.881 usaha businesses amounting to Rp135,782,339,881, small businesses IDR
kecil Rp455.701.535.356 dan usaha menengah Rp205.062.462.473. 455,701,535,356, and medium businesses IDR205,062,462,473.
Berikut perbandingan target dan realisasi investasi atau pembiayaan The following is a comparison of the target and realization of Bank
Bank pada pelaku UMKM. investment or financing to MSME actors.
Tabel Target dan Realisasi Pembiayaan UMKM Tahun 2021-2023 (Rp Juta)
Table Target and Realization of MSME Financing for 2021-2023 (IDR Million)
2023 2022 2021
Deskripsi
Description Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi
Target Realization Target Realization Target Realization
Mikro / Micro 156.639 704.267 245.033 101.841 31.681 61.830
Kecil / Small 530.743 144.594 539.697 455.788 460.969 431.961
Menengah / Medium 532.246 308.722 333.690 247.681 505.633 230.796
Jumlah / Total 1.219.629 1.157.583 1.118.420 805.310 998.283 724.588
Tabel Rincian Pembiayaan kepada Pelaku UMKM, Total Pembiayaan Bank untuk UMKM, Rincian Pembiayaan
untuk Usaha Mikro, Usaha Kecil dan Usaha Menengah Tahun 2023 (Rp Juta)
Table Details of Financing to MSME Actors, Total Bank Financing for MSMEs,
Details of Financing for Micro, Small and Medium Enterprises in 2023 (IDR Million)
Lapangan Usaha Mikro Kecil Menengah UMKM
No
Business Field Micro Small Medium MSMEs
1 Pertanian, Kehutanan dan Perikanan 121.681 16.685 556 138.922
Agriculture, Forestry and Fisheries
2 Pertambangan dan Penggalian 820 298 13.502 14.620
Mining and Quarrying
3 Industri Pengolahan 35.955 13.427 30.000 79.382
Manufacturing Industry
4 Pengadaan Listrik, Gas, Uap/Air Panas Dan Udara Dingin 661 - - 661
Procurement of Electricity, Gas, Steam/Hot Water and Cold Air
5 Pengelolaan Air, Pengelolaan Air Limbah, Pengelolaan dan Daur Ulang 715 695 - 1.410
Sampah, dan Aktivitas Remediasi
Pengelolaan Air, Pengelolaan Air Limbah, Pengelolaan dan Daur Ulang
Sampah, dan Aktivitas Remediasi
6 Konstruksi 53.562 14.536 149.437 217.535
Construction
7 Perdagangan Besar dan Eceran; Reparasi dan Perawatan Mobil dan 211.649 57.939 9.908 279.496
Sepeda Motor
Wholesale and Retail Trade; Car and Motorcycle Repair and
Maintenance
8 Pengangkutan dan Pergudangan 11.735 176 1.344 13.255
Transportation and Warehousing
9 Penyediaan Akomodasi dan Penyediaan Makan Minum 77.455 18.721 25.905 122.081
Provision of Accommodation and Provision of Food and Drink
148 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 149
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Sustainable Economic Performance
Lapangan Usaha Mikro Kecil Menengah UMKM
No
Business Field Micro Small Medium MSMEs
10 Informasi dan Komunikasi 4.545 425 - 4.970
Information and Communication
11 Aktivitas Keuangan dan Asuransi 156 8.856 41.138 50.150
Financial and Insurance Activities
12 Real Estate 3.300 2.832 - 6.132
Real Estate
13 Aktivitas Profesional, Ilmiah dan Teknis 836 - - 836
Professional, Scientific and Technical Activities
14 Aktivitas Penyewaan dan Sewa Guna Usaha Tanpa Hak Opsi, 12.184 1.594 17.432 31.210
Ketenagakerjaan, Agen
Perjalanan dan Penunjang Usaha Lainnya
Rental and Leasing Activities Without Option Rights, Employment,
Travel Agents and Other Business Support
15 Administrasi Pemerintahan, Pertahanan dan Jaminan Sosial Wajib 109.271 - - 109.271
Government Administration, Defense and Mandatory Social Security
16 Pendidikan 340 55 - 395
Education
17 Aktivitas Kesehatan Manusia dan Aktivitas Sosial 5.224 467 - 5.691
Human Health Activities and Social Activities
18 Kesenian, Hiburan dan Rekreasi 10.609 418 - 11.027
Arts, Entertainment and Recreation
19 Aktivitas Jasa Lainnya 43.569 7.470 19.500 70.539
Other Service Activities
20 Aktivitas Rumah Tangga Sebagai Pemberi Kerja; Aktivitas yang - - - -
Menghasilkan Barang dan Jasa oleh Rumah Tangga yang Digunakan
untuk Memenuhi Kebutuhan Sendiri
Household Activities as an Employer; Activities that produce goods
and services by households that are used to meet their own needs
21 Aktivitas Badan Internasional Dan Badan Ekstra Internasional Lainnya - - - -
Activities of International Agencies and Other Extra International
Agencies
22 Rumah Tangga - - - -
Household
23 Bukan Lapangan Usaha Lainnya - - - -
Not Other Business Fields
Jumlah Kredit Usaha 704.267 144.594 308.722 1.157.583
Total of Business Credit
DIGITAL BANKING DIGITAL BANKING
Seiring dengan tren industri perbankan yang mengarah ke digital Along with the banking industry trend towards digital banking
banking dan upaya Bank SulutGo untuk memberikan pelayanan and the efforts of Bank SulutGo to provide the best service to
terbaik kepada nasabah, Bank juga memberikan layanan perbankan customers, the Bank also provides digital banking services to facilitate
digital guna memudahkan nasabah dalam melakukan transaksi customers in making banking transactions. In addition to developing
perbankan. Selain melakukan pengembangan produk digital, Bank digital products, Bank SulutGo also cooperates with third parties
SulutGo juga melakukan kerja sama dengan pihak ketiga sebagai as aggregators to open payment channels, thereby it can be done
aggregator untuk membuka kanal pembayaran sehingga dapat outside the network of Bank SulutGo. In this cooperation, the Bank
dilakukan di luar jaringan Bank SulutGo. Dalam kerja sama ini, Bank earns fees from transactions made by customers.
memperoleh fee dari transaksi yang dilakukan nasabah.
Selama tahun 2023, jumlah transaksi digital tercatat sebanyak During 2023, the number of digital transactions was recorded at
22.301.337, mengalami kenaikan sebanyak 3,30% dibanding tahun 22,301,337, an increase of 3.30% compared to 2022 with 21,588,621
2022 dengan 21.588.621 transaksi. Adapun nominal transaksi digital transactions. The nominal value of digital transactions in 2023 was
pada tahun 2023 tercatat Rp126,65 miliar, naik 3,39% dibanding recorded at IDR126.65 billion, an increase of 3.39% compared to
tahun 2022 yang mencapai Rp122,49 miliar. 2022 which reached IDR122.49 billion.
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 149
Page 150
Tabel Nasabah dan Transaksi Digital Tahun 2021-2023
Table Customer and Digital Transaction 2021-2023
Uraian Pertumbuhan
2023 2022 2021
Description Growth
Nasabah Digital 387.515 592.485 470.882 (35)%
Digital Customer
Jumlah Transaksi Digital 22.301.337 21.588.621 18.467.621 3,30%
Total Digital Transaction
Jumlah Transaksi 23.287624 22.688.287 19.231.383 2,64%
Total Transaction
Nominal Transaksi (Rp-Juta) 126.645 122.494 137.116 3,39%
Transaction Amount (IDR-Million)
Nominal Transaksi Digital (Rp-Juta) 31.703 16.757 14.706 89,19%
Digital Transaction Amount (IDR-Million)
Jumlah Transaksi Per Layanan Bank (Rp Juta)
Total Transaction Per Bank Service (IDR Million)
Peningkatan/(Penurunan)
Increase/(Decrease)
Uraian
2023 2022 2021 Persentase
Description Selisih
Percentage
Difference
(%)
BSGatm 14.064.679 14.873.517 13.745.537 (808.838) (5,16)
BSGsms 100.409 266.116 557.815 (165.707) (0,74)
BSGtouch 6.560.214 4.963.428 2.421.345 1.596.786 6,29
BSGkasda 881.844 822.625 1.200.322 59.219 0,16
BSGdebit 660.169 637.009 509.766 23.160 0,03
BSGdirect 24.153 25.926 32.836 (1.773) (0,01)
BSGqris 9.869 - - 9.869 0,04
Teller 986.287 1.099.666 763.762 (113.379) (0,61)
Jumlah Transaksi Digital 22.301.337 21.588.621 18.467.621 742.712 3,30
Total Digital Transaction
Transaksi via e-channel (%) 95,76 95,15 91,60 0,61 0,64
Transactions via e-channel (%)
DISTRIBUSI PEROLEHAN NILAI EKONOMI DISTRIBUTION OF ACQUIRED ECONOMIC
VALUE
Sesuai dengan pencapaian kinerja ekonomi tersebut di atas, maka In accordance with the achievement of the above economic
distribusi nilai ekonomi Bank SulutGo, yaitu nilai ekonomi langsung performance, the distribution of the economic value of Bank
yang dihasilkan, nilai ekonomi yang didistribusikan, dan nilai ekonomi SulutGo, namely the produced direct economic value, the distributed
yang disimpan, dapat dihitung. Nilai ekonomi langsung yang economic value, and the saved economic value, can be calculated.
dihasilkan adalah sejumlah pendapatan yang diperoleh dari hasil The produced direct economic value means the amount of income
kegiatan bisnis Bank. Sedangkan nilai ekonomi yang didistribusikan obtained from the Bank's business activities. Whereas, the distributed
merupakan sejumlah pengeluaran yang didistribusikan sebagai bentuk economic value means the amount of expenses distributed as a
kontribusi Bank dalam meningkatkan laju pertumbuhan ekonomi dan form of the Bank's contribution in increasing the rate of economic
kesejahteraan para pemangku kepentingan, seperti pembayaran gaji, growth and the welfare of stakeholders, such as salary payments,
pajak, dividen, pembayaran untuk pemasok, maupun realisasi dana taxes, dividends, payments to suppliers, and realization of funds
150 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 151
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Sustainable Economic Performance
untuk masyarakat sebagai salah satu bentuk perwujudan Tanggung for the community as one of the manifestations of the Social and
Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL)/Program Tanggung Jawab Sosial Environmental Responsibility (TJSL)/Corporate Social Responsibility
Perusahaan (Corporate Social Responsibility/CSR). Adapun nilai (CSR) programs. The saved economic value is the difference between
ekonomi yang disimpan adalah selisih antara nilai ekonomi yang the produced economic value minus the distributed economic value,
dihasilkan dikurangi dengan nilai ekonomi yang didistribusikan, yang used for the development of the Bank's business. [GRI 201-1]
digunakan untuk pengembangan usaha Bank. [GRI 201-1]
Tabel Distribusi Nilai Ekonomi Tahun 2021-2023 (Dalam Rp Juta)
Table The Distribution of Economic Value in 2021-2023 (In IDR Million)
Uraian
2023 2022 2021
Description
Nilai Ekonomi Langsung yang Dihasilkan
Direct Produced Economic Value
Pendapatan Bunga 2.178.029 2.027.058 2.013.230
Interest Income
Pendapatan Operasional Lainnya 141.334 114.616 115.587
Other Operating Income
Pendapatan Non-Operasional 2.334 6.190 2.905
Non-Operationg Income
Jumlah Nilai Ekonomi Langsung yang Dihasilkan 2.342.895 2.197.765 2.131.722
Total Produced Direct Economic Value
Nilai Ekonomi yang Didistribusikan
Distributed Economic Value
Beban Bunga 830.176 710.725 850.351
Interest Expense
Beban Penyisihan Kerugian Aset Produktif dan Aset - 49.900 18.379
Non-Produktif
Provision for Losses on Earning Assets and Non-
Earning Assets
Beban Operasional Lainnya di luar Biaya Pegawai 440.473 455.560 427.829
Other operating expenses excluding Personnel Costs
Beban Non-Operasional di luar Biaya CSR 37.575 52.629 17.894
Non-Operating Expenses excluding CSR costs
Gaji Pegawai dan Tunjangan Lainnya 662.010 616.970 553.759
Employee salaries and other benefits
Pembayaran Dividen kepada Pemegang Saham 193.122 121.540 136.553
Dividend Payment to Shareholders
Pengeluaran untuk Pemerintah 84.380 88.084 69.492
(Pajak, Retribusi, dan Lain-Lain)
Expenditure on Government
(Taxes, Levies, and Other)
Pengeluaran kepada Masyarakat: CSR 39.141 29.753 26.530
Expenditures to the Community: CSR
Jumlah Nilai Ekonomi Didistribusikan 2.202.497 2.130.059 2.064.029
Total Distributed Economic Value
Nilai Ekonomi Ditahan 140.398 67.706 67.693
Retained Economic Value
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 151
Page 152
Berdasarkan tabel di atas, nilai ekonomi langsung yang dihasilkan Based on the table above, the produced direct economic value as of
per 31 Desember 2023 tercatat sebesar Rp2.342.895 juta, naik December 31, 2023 was recorded at IDR2,342,895 million, increasing
Rp145,130 juta atau 6,60% dibandingkan tahun 2022 yang mencapai IDR145,130 million or 6.60% compared to 2022 which reached
Rp2.197.765 juta. Kenaikan dipengaruhi oleh bertambahnya IDR2,197,765 million. The increase was influenced by the increase in
pendapatan bunga dan pendapatan operasional lainnya pada tahun interest income and other operating income in the reporting year.
pelaporan.
Adapun nilai ekonomi langsung yang didistribusikan hingga akhir The direct distributed economic value until the end of 2023 was
tahun 2023 tercatat sebesar Rp2.202.497 juta, naik Rp72.438 juta atau recorded at IDR2,202,497 million, increasing IDR72,438 million or
3,40% dibandingkan tahun sebelumnya, yang mencapai Rp2.130.059 3.40% compared to the previous year, which reached IDR2,130,059
juta. Sebagian dari nilai ekonomi ini disalurkan Bank untuk mendanai million. Part of this economic value was disbursed by the Bank to fund
berbagai kegiatan kepada masyarakat sebagai bentuk investasi sosial various activities to the community as a form of social investment
(CSR) guna mengukuhkan dampak positif operasional Bank. Kenaikan (CSR) to strengthen the positive impact of the Bank's operations. The
terjadi antara lain dipengaruhi oleh naiknya beban bunga dan gaji increase was partly due to higher interest expenses and employee
pegawai serta tunjangan lainnya. salaries and other benefits.
Sementara itu, nilai ekonomi yang ditahan dan dimanfaatkan untuk Meanwhile, the economic value retained and utilized for the
pengembangan usaha Bank per 31 Desember 2023 terbilang sebesar development of the Bank's business as of December 31, 2023 was
Rp140.398 juta, naik dibandingkan tahun 2022, yang mencapai IDR140,398 million, increasing compared to 2022, which reached
Rp67.706 juta. Kenaikan dipengaruhi oleh meningkatnya nilai IDR67,706 million. The increase was influenced by the increase in the
ekonomi yang dihasilkan, yang sekaligus menunjukkan peningkatan produced economic value, which also shows an increase in the Bank's
kinerja Bank pada tahun 2023. performance in 2023.
KEWAJIBAN PROGRAM PENSIUN MANFAAT PASTI DAN
PROGRAM PENSIUN
OBLIGATIONS OF DEFINED BENEFIT PENSION AND PENSION PLANS
Bank SulutGo memiliki 2 (dua) skema program pensiun bekerja sama Bank SulutGo has 2 (two) pension plan schemes in collaboration
dengan institusi lain dalam pengelolaan dana/iuran pesertanya, yaitu: with other institutions in managing the funds / contributions of its
participants, namely:
1. Program Pensiun Manfaat Pasti (PPMP) - Dana Pensiun BPD 1. Defined Benefit Pension Plan (PPMP) - BPD SulutGo Pension Fund
SulutGo
2. Program Pensiun Iuran Pasti (PPIP) 2. Defined Contribution Pension Plan (PPIP)
Program Pensiun yang dimiliki oleh Bank SulutGo telah dituangkan The Pension Plan owned by Bank SulutGo has been outlined in a
dalam Surat Keputusan yang dikeluarkan oleh Direksi yaitu: Resolution issued by the Board of Directors, namely:
1. Dalam Surat Keputusan Direksi Bank SulutGo Nomor 020/SK- 1. In the Resolution of the Board of Directors of Bank SulutGo
SDM/DIR/II/2015 tanggal 9 Februari 2015, mengenai Penetapan Number 020/SK-SDM/DIR/II/2015 dated February 9, 2015,
Kembali Usia Pensiun Normal Pegawai PT Bank SulutGo sebagai regarding the Re-Stipulation of the Normal Pension Age of PT
berikut: Bank SulutGo Employees as follows:
a. Menetapkan kembali usia pensiun normal dari sebelumnya a. Re-stipulation of the normal pension age from the previous
usia 56 (lima puluh enam) tahun kembali menjadi usia 58 (lima age of 56 (fifty-six) years to 58 (fifty-eight) years. The Pension
puluh delapan) tahun. Masa Persiapan Pensiun (MPP) pada Preparation Period (MPP) at the age of 57 (fifty-seven) years
usia 57 (lima puluh tujuh) tahun dan Pensiun pada usia 58 and the Pension at the age of 58 (fifty-eight) years.
(lima puluh delapan) tahun.
b. Pensiun dipercepat pada usia 46 (empat puluh enam) tahun b. Accelerated retirement at the age of 46 (forty-six) years or not
atau belum berusia 58 (lima puluh delapan) tahun. yet 58 (fifty-eight) years old.
c. Pensiun ditunda jika belum berusia 46 (empat puluh enam) c. Pension is postponed if the age has not reached 46 (forty-six)
tahun. years old.
152 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 153
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Sustainable Economic Performance
2. Selain Surat keputusan diatas, berlaku juga Surat Keputusan 2. In addition to the above resolution, there is also a Resolution of
Direksi Bank SulutGo Nomor 043a/SKSDM/DIR/V/2017, yang the Board of Directors of Bank SulutGo Number 043a/SKSDM/
mengatur mengenai Masa Persiapan Pensiun (MPP) pegawai DIR/V/2017, which regulates the Pension Preparation Period
Bank SulutGo. Salah satunya disebutkan bahwa apabila karyawan (MPP) of Bank SulutGo employees. One of them states that if the
memasuki usia 57 (lima puluh tujuh) tahun secara otomatis employee has reached the age of 57 (fifty-seven) years, he/she is
dibebas-tugaskan dan wajib menjalani MPP selama 12 (dua belas) automatically relieved of duty and must undergo the MPP for 12
bulan atau 1 (satu) tahun. (twelve) months or 1 (one) year.
Selama menjalani Masa Persiapan Pensiun, pegawai masih menerima: During the Pension Preparation Period, employees still receive:
1. Penghasilan setiap bulan sebesar gaji terakhir sebagai pegawai 1. Monthly income equal to the last salary as an active employee.
aktif.
2. Tunjangan Hari Raya sesuai ketentuan. 2. Religious Holiday Allowance as required.
3. Kespeg sesuai ketentuan. 3. Employee welfare as required.
4. Fasilitas kesehatan untuk pegawai dan keluarga sesuai ketentuan. 4. Health facilities for employees and their families as required.
5. Diikutsertakan dalam pembekalan keterampilan berusaha sesuai 5. Included in the provision of business skills according to the
minat dan bakat yang pelaksanaan dan waktu pembekalannya interests and talents whose implementation and the period of
ditetapkan oleh Bank. provision are stipulated by the Bank.
Bank SulutGo memberikan apreasiasi yang tinggi kepada seluruh Bank SulutGo gives high appreciation to all employees who have
pegawai yang telah berjuang bersama untuk membesarkan Bank dan struggled together to raise the Bank and reach the pension age. In
memasuki pensiun. Dalam hal ini, Bank SulutGo memiliki 2 (dua) jenis this case, Bank SulutGo has 2 (two) types of pension plans, namely:
program pensiun yaitu: [GRI 201-3] [GRI 201-3]
1. Program Pensiun Manfaat Pasti (PPMP) 1. Defined Benefit Pension Plan (PPMP)
Dikelola oleh Dana Pensiun Bank SulutGo. Hingga akhir tahun Managed by Bank SulutGo Pension Fund. Until the end of 2023,
2023, PPMP Dana Pensiun Bank SulutGo memiliki jumlah peserta the PPMP of Bank SulutGo Pension Fund has 191 participants.
sebanyak 191 orang. Program pensiun ini diperuntukkan bagi This pension plan is intended for permanent employees who
Pegawai Tetap yang diangkat hingga tahun 2007 dan sesudah itu were appointed until 2007 and after that the pension plan was
program pensiun dialihkan ke Program Pensiun Iuran Pasti (PPIP). transferred to the Defined Contribution Pension Plan (PPIP).
2. Program Pensiun Iuran Pasti (PPIP) 2. Defined Contribution Pension Plan (PPIP)
Untuk program ini, Bank SulutGo bekerja sama dengan Dana For this program, Bank SulutGo cooperates with the Financial
Pensiun Lembaga Keuangan (DPLK) dan mulai diselenggarakan Institution Pension Fund (DPLK) and has been held since 2010.
sejak tahun 2010. Hingga akhir tahun 2023 jumlah peserta untuk Until the end of 2023, the number of participants for this program
program ini adalah 1.535 orang. is 1,535 people.
KEBIJAKAN ANTIKORUPSI
ANTI-CORRUPTION POLICY
Korupsi merupakan kejahatan luar biasa dan berdampak sangat Corruption is an extraordinary crime that has a huge impact and
besar dan merugikan masyarakat dan negara. Tindakan tersebut is detrimental to the people and the state. It also threatens the
juga mengancam kesinambungan program pembangunan, memicu sustainability of development programs, triggers budget inefficiencies,
in-efisiensi anggaran, dan berpotensi meningkatkan kesenjangan dan and has the potential to increase inequality and poverty. Therefore,
kemiskinan. Oleh karena itu, Bank SulutGo mendukung komitmen Bank SulutGo supports the government's commitment to eradicate
pemerintah untuk memberantas korupsi melalui berbagai instansi, corruption through various agencies, such as the prosecutor's office,
seperti kejaksaan, kepolisian dan Komisi Pemberantasan Korupsi the police and the Corruption Eradication Commission (KPK). [GRI 3-3]
(KPK). [GRI 3-3]
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 153
Page 154
Sebagaimana diatur dalam Undang-undang No. 31 Tahun 1999, juncto As stipulated in Law No. 31 of 1999, in conjunction with Law No. 20 of Undang-Undang No. 20 Tahun 2001 tentang Pemberantasan Tindak 2001 concerning Corruption Eradication, the definition of corruption Pidana Korupsi, pengertian korupsi mencakup perbuatan melawan includes torts, enriching oneself or other entities that harm the state's hukum, memperkaya diri orang/badan lain yang merugikan keuangan/ finance/economy (Article 2); abuse of authority due to position/capacity perekonomian negara (pasal 2); menyalahgunakan kewenangan that can harm the state's finance/economy (Article 3); group of bribery karena jabatan/kedudukan yang dapat merugikan keuangan/ offenses (articles 5, 6, and 11); group of embezzlement offenses in kedudukan yang dapat merugikan keuangan/perekonomian negara position (articles 8, 9, and 10); extortion offenses in position (article (pasal 3); kelompok delik penyuapan (pasal 5,6, dan 11); kelompok 12); offenses related to contracting (article 7); and gratuity offenses delik penggelapan dalam jabatan (pasal 8, 9, dan 10); delik pemerasan (articles 12B and 12C). dalam jabatan (pasal 12); delik yang berkaitan dengan pemborongan (pasal 7); hingga delik gratifikasi (pasal 12B dan 12C). Dukungan Bank SulutGo terhadap antikorupsi antara lain dikukuhkan Bank SulutGo support for anti-corruption is confirmed by the issuance dengan terbitnya Peraturan Direksi No. 006/DIV-KEP/DIR/VII/2019 of Regulation of the Board of Directors No. 006/DIV-KEP/DIR/VII/2019 tanggal 1 Juli 2019 terkait Pengendalian Gratifikasi di Lingkungan dated July 1, 2019 related to Gratification Control within PT Bank PT Bank SulutGo. Berkaitan dengan masalah gratifikasi, Unit SulutGo. Regarding gratification issues, the Gratification Control Pengendalian Gratifikasi (UPG) Bank SulutGo mengelola penerimaan Unit (UPG) of Bank SulutGo manages the acceptance of reporting pelaporan indikasi gratifikasi yang diteruskan ke KPK untuk diteliti indications of gratification forwarded to KPK for further research and dan diverifikasi lebih lanjut. Untuk mengukuhkan komitmen verification. To strengthen its anti-corruption, anti-gratification and antikorupsi, antigratifikasi dan antisuap, Bank SulutGo juga telah anti-bribery commitment, Bank SulutGo has also implemented the ISO mengimplementasi Sistem Manajemen Anti Penyuapan (SMAP) ISO 37001:2016 Anti-Bribery Management System (SMAP). In addition, 37001:2016. Selain itu, setiap tahun, seluruh insan Bank SulutGo every year, all employees of Bank SulutGo sign the Integrity Pact. menandatangani Pakta Integritas. Berkaitan dengan komitmen antikorupsi dan antisuap, Bank SulutGo In connection with the anti-corruption and anti-bribery commitment, telah melakukan pemetaan dan mitigasi terhadap proses bisnis yang Bank SulutGo has mapped and mitigated business processes that berisiko besar terjadi korupsi/penyuapan antara lain pengadaan barang are at high risk of corruption/bribery, including procurement of dan jasa, sumber daya manusia serta keuangan. Adapun mitigasi atas goods and services, human resources and finance. The mitigation of risiko terjadinya korupsi yang diambil Bank SulutGo dilakukan melalui the risk of corruption taken by Bank SulutGo is carried out through penerapan program Laporan Harta Kekayaan Penyelenggara Negara the implementation of the State Officials' Wealth Report (LHKPN) (LHKPN), kebijakan LHKP-BSG, penerapan Sistem Manajemen Anti- program, the LHKP-BSG policy, the implementation of the Anti-Bribery Penyuapan dan melalui penerapan kebijakan Benturan Kepentingan Management System and through the implementation of the Conflict serta penetapan Zona Integritas. [GRI 205-1] of Interest policy and the stipulation of the Integrity Zone. [GRI 205-1] Sejalan dengan penerapan kebijakan pengendalian gratifikasi dan In line with the implementation of the gratification control policy implementasi SMAP, Bank SulutGo telah melakukan berbagai upaya and the implementation of SMAP, Bank SulutGo has made various sosialisasi untuk mengomunikasikan kebijakan antikorupsi, baik dissemination efforts to communicate anti-corruption policies, kepada badan tata kelola (Dewan Komisaris dan Direksi), karyawan both to governance bodies (the Board of Commissioners and the maupun mitra/vendor. Kepada badan tata kelola dan karyawan, Directors), employees and partners/vendors. To governance bodies and sosialisasi dilakukan melalui tatap muka langsung (luring) dan daring. employees, socialization is carried out through face-to-face (offline) Dengan sosialisasi tersebut, per 31 Desember 2023, sebanyak 100% and online. With this dissemination, as of December 31, 2023, as dari Dewan Komisaris, 100% dari Direksi, dan 100% dari karyawan many as 100% of the Board of Commissioners, 100% of the Board of telah mendapatkan informasi terkait kebijakan dan prosedur anti- Directors, and 100% of employees have received information related korupsi. [GRI 205-2] to anti-corruption policies and procedures. [GRI 205-2] Sementara itu, sosialisasi kebijakan anti-korupsi kepada mitra/vendor Meanwhile, the dissemination of anti-corruption policies to partners/ dan stakeholder yang lain dilakukan Bank SulutGo melalui official vendors and other stakeholders is carried out by Bank SulutGo through media BSG. Melalui sosialisasi tersebut, sebanyak 80% mitra/vendor official media BSG. Through this dissemination, as many as 80% of 154 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 155
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan
Sustainable Economic Performance
mitra/vendor telah mendapatkan informasi terkait kebijakan dan partners/vendors have received information related to anti-corruption
prosedur anti-korupsi yang diterapkan di Bank SulutGo. policies and procedures implemented at Bank SulutGo.
Selain sosialisasi, komitmen antikorupsi juga dilakukan dengan In addition to the dissemination, the anti-corruption commitment is
menyelenggarakan atau mengikutsertakan insan Bank SulutGo also carried out by organizing or involving Bank SulutGo people in
dalam program pelatihan antikorupsi. Dengan kebijakan tersebut, anti-corruption training programs. With this policy, by the end of
hingga akhir tahun 2023, sebanyak 20% dari badan tata kelola sudah 2023, as many as 20% of governance bodies have participated in the
mengikuti pelatihan antikorupsi, dan sebanyak 49,7% dari total anti-corruption training, and as many as 49,7% of total employees
karyawan telah mengikuti program serupa. [GRI 205-2] have participated in similar programs. [GRI 205-2]
Lebih lanjut, Bank SulutGo juga berkomitmen untuk tidak menoleransi Furthermore, Bank SulutGo is also committed to zero tolerance for all
segala jenis penipuan dan pelaku kejahatan (zero tolerance). Dalam types of fraud and criminals. In this regard, the Bank believes that an
hal ini, Bank meyakini bahwa budaya anti-fraud dan kepatuhan anti-fraud and compliance culture in the work environment is a step
di lingkungan kerja merupakan sebuah langkah menuju budaya towards a culture of sustainability behavior along with anti-fraud risk
perilaku keberlanjutan seiring dengan kesadaran risiko anti-fraud dan awareness and the implementation of clear and firm sanctions. During
penerapan sanksi yang jelas serta tegas. Selama tahun 2023, Bank 2023, Bank SulutGo has disseminated the code of ethics and anti-
SulutGo telah melakukan sosialisasi kode etik dan budaya anti-fraud fraud culture through the following activities: [GRI 205-2]
melalui kegiatan berikut: [GRI 205-2]
Nama Kegiatan Sosialisasi Penyelenggara Tempat Tanggal
Name of Dissemination Activity Organizer Place Date
Sosialisasi BPP Divisi Human Capital Divisi Human Capital BSG Kantor Cabang 17 Juli 2023
Dissemination of BPP Human Capital Human Capital Division BSG Branch Office July 17, 2023
Division
Sosialisasi BPP Divisi Human Capital Divisi Human Capital BSG Cabang Ratahan 18 Juli 2023
Dissemination of BPP Human Capital Human Capital Division BSG of Ratahan Branch July 18, 2023
Division
Sosialisasi BPP Divisi Human Capital Divisi Human Capital BSG Kantor Cabang Pembantu 03 Agustus 2023
Dissemination of BPP Human Capital Human Capital Division Modoinding August 03, 2023
Division BSG of Modoinding Sub-Branch
Office
Sosialisasi BPP Divisi Human Capital Divisi Human Capital BSG Cabang Amurang 04 Agustus 2023
Dissemination of BPP Human Capital Human Capital Division BSG of Amurang Branch August 04, 2023
Division
Sosialisasi BPP Divisi Human Capital Divisi Human Capital BSG Cabang Pembantu Motoling 04 Agustus 2023
Dissemination of BPP Human Capital Human Capital Division BSG of Motoling Sub-branch August 04, 2023
Division
Sosialisasi BPP Divisi Human Capital Divisi Human Capital BSG Cabang Pembantu 08 Agustus 2023
Dissemination of BPP Human Capital Human Capital Division Paguyaman Cabang Tilamuta August 08, 2023
Division BSG of Paguyaman Sub-branch
Tilamuta Branch
Sosialisasi BPP Divisi Human Capital Divisi Human Capital Cabang Marisa 09 Agustus 2023
Dissemination of BPP Human Capital Human Capital Division Marisa Branch August 09, 2023
Division
Sosialisasi BPP Divisi Human Capital Divisi Human Capital Capem Popayato 10 Agustus 2023
Dissemination of BPP Human Capital Human Capital Division Popayato Sub-branch August 10, 2023
Division
Sosialisasi BPP Divisi Human Capital Divisi Human Capital Cabang Kawangkoan 22 Agustus 2023
Dissemination of BPP Human Capital Human Capital Division Kawangkoan Branch August 22, 2023
Division
Sosialisasi Anti Fraud SKAI Online Zoom 16 Februari 2023
Dissemination of Anti Fraud February 16, 2023
Sosialisasi Anti Fraud SKAI Online Zoom 24 Maret 2023
Dissemination of Anti Fraud March 24, 2023
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 155
Page 156
Nama Kegiatan Sosialisasi Penyelenggara Tempat Tanggal
Name of Dissemination Activity Organizer Place Date
Workshop Strategi Anti Fraud Dalam Sistem ARTAJASA Jakarta 03 April - 05 April 2023
Pembayaran April 03 - April 05, 2023
Workshop on Anti-Fraud Strategy in
Payment System
Sosialisasi Anti Fraud SKAI Online Zoom 13 April 2023
Dissemination of Anti Fraud April 13, 2023
Sosialisasi Anti Fraud SKAI Online Zoom 24 Mei 2023
Dissemination of Anti Fraud May 24, 2023
Sosialisasi Anti Fraud SKAI Online Zoom 25 Mei 2023
Dissemination of Anti Fraud May 25, 2023
Sosialisasi Anti Fraud SKAI Online Zoom 20 Juni 2023
Dissemination of Anti Fraud June 20, 2023
Sosialisasi Anti Fraud SKAI Online Zoom 21 Juni 2023
Dissemination of Anti Fraud June 21, 2023
Manajemen Risiko Operasional dan Strategi Key Pro Learning and Jakarta 22 Juni - 23 Juni 2023
Anti Fraud serta Best Practice dalam Management June 22 - Juni 23, 2023
Menciptakan Zero Fraud
Operational Risk Management and Anti-
Fraud Strategy and Best Practice in Creating
Zero Fraud
Sosialisasi Penerapan Strategi Anti Fraud SKAI BSG Cabang Gorontalo 12 Juli 2023
dan WBS Tahun 2023 BSG of Gorontalo Branch July 12, 2023
Dissemination of the Implementation of
Anti Fraud Strategy and WBS in 2023
Sosialisasi Penerapan Strategi Anti Fraud SKAI BSG Cabang Ratahan 13 Juli 2023
dan WBS Tahun 2023 BSG of Ratahan Branch July 13, 2023
Dissemination of the Implementation of
Anti Fraud Strategy and WBS in 2023
Sosialisasi Penerapan Strategi Anti Fraud SKAI BSG Pasar Sentral 13 Juli 2023
dan WBS Tahun 2023 BSG of Pasar Sentral July 13, 2023
Dissemination of the Implementation of
Anti Fraud Strategy and WBS in 2023
Sosialisasi Penerapan Strategi Anti Fraud SKAI BSG Cabang Tutuyan 17 Juli 2023
dan WBS Tahun 2023 BSG of Tutuyan Branch July 17, 2023
Dissemination of the Implementation of
Anti Fraud Strategy and WBS in 2023
Pelatihan Interviewing Skills for Anti Fraud PT Gendhis Prima Sentosa Hotel Asyana Kemayoran 02 November -
Specialist Konsultan 03 November 2023
Training on Interviewing Skills For Anti- November 02 -
Fraud Specialist November 03, 2023
Komitmen dan kesungguhan insan Bank SulutGo memegang The commitment and sincerity of Bank SulutGo people to anti-
komitmen terhadap antikorupsi membawa hasil positif dengan tidak corruption brought positive results with no incidents of corruption
terdapat insiden korupsi pada tahun pelaporan. Dengan demikian, in the reporting year. Thus, the Bank did not take certain actions for
Bank tidak mengambil tindakan tertentu untuk perbaikan, baik improvement, both internally and externally, and there were no certain
tindakan secara internal maupun eksternal, serta tidak terdapat actions against partners/vendors, such as termination of cooperation
tindakan tertentu terhadap mitra/vendor, misalnya pemutusan kerja due to involvement in corruption 3. [GRI 205-3]
sama karena terlibat tindak korupsi. [GRI 205-3]
156 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 157
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
Sustainable Environmental Performance
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 157
Page 158
KINERJA LINGKUNGAN BERKELANJUTAN SUSTAINABLE ENVIRONMENTAL PERFORMANCE Proses bisnis yang dijalankan perbankan tidak berkaitan langsung The business processes carried out by banks are not directly related dengan lingkungan hidup. Namun demikian, sebagai lembaga to the environment. However, as a credit channeling institution, penyalur kredit, perbankan memiliki peran yang sangat strategis banks have a very strategic role in relation to efforts to preserve berkaitan dengan upaya menjaga kelestarian lingkungan. Dalam the environment. In this case, banks must ensure that the projects hal ini, perbankan harus memastikan bahwa proyek-proyek yang undertaken by debtors do not have the potential or factual negative dikerjakan debitur tidak berpotensi apalagi secara faktual berdampak impact on the environment. negatif terhadap lingkungan. Secara faktual, perbankan mempunyai fungsi intermediasi, yaitu Factually, banks have an intermediary function, namely collecting mengumpulkan dana dari pihak ketiga (dana masyarakat), kemudian funds from third parties (public funds), then channeling these funds menyalurkan dana tersebut kepada debitur dalam bentuk fasilitas to debtors in the form of credit facilities. Approval of the provision kredit. Persetujuan pemberian fasilitas kredit kepada debitur disertai of credit facilities to debtors is accompanied by several terms and dengan beberapa syarat dan ketentuan (terms and conditions) conditions that must be met by the debtor before the credit can be yang harus dipenuhi oleh debitur sebelum kredit dimaksud dapat disbursed commonly referred to as the predisbursement clause. direalisasikan/dicairkan, yang lazim disebut dengan predisbursement clause. Berkaitan dengan peran perbankan terhadap lingkungan, In relation to the role of banking towards the environment, the predisbursement clause maupun persyaratan-persyaratan lain yang predisbursement clause and other terms and conditions set and agreed ditetapkan dan disepakati bersama dapat digunakan sebagai salah upon can be used as a means for banks to monitor the utilization satu sarana bagi bank untuk memantau pemanfaatkan dana oleh of funds by debtors, including their impact on the environment. debitur, termasuk dampaknya bagi lingkungan. Pemantauan perlu Monitoring needs to be done because there is a reciprocal relationship dilakukan karena terdapat hubungan timbal balik dan keterkaitan and interrelationship between banks and debtors. antara bank dengan debitur. Pada satu sisi, bank mendapat keuntungan berupa pendapatan On the one hand, banks benefit in the form of interest income and bunga dan provisi dari pinjaman debitur; di sisi lain, debitur mendapat fees from debtor loans; on the other hand, debtors receive additional tambahan modal untuk menjalankan atau mengembangkan usahanya capital to run or develop their businesses so that they can achieve sehingga dapat meraih keuntungan. Dalam konteks ini, apabila usaha profits. In this context, if the business run by the debtor has a negative 158 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 159
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
Sustainable Environmental Performance
yang dijalankan debitur berdampak negatif terhadap lingkungan, impact on the environment, it will cause the business to be disrupted,
hal itu akan menyebabkan usahanya terganggu, bahkan berhenti even stopped or unsustainable. If this condition occurs, it will affect the
atau tidak berkelanjutan. Apabila kondisi ini terjadi, hal itu akan bank as a creditor.
berpengaruh terhadap bank sebagai kreditur.
Pentingnya perbankan berkontribusi terhadap permasalahan The importance of banks contributing to environmental issues is the
lingkungan merupakan implementasi Undang-Undang Republik implementation of Law of the Republic of Indonesia Number 10 of
Indonesia Nomor 10 Tahun 1998 tentang Perubahan Atas Undang- 1998 concerning Amendments to Law Number 7 of 1992 concerning
Undang Nomor 7 Tahun 1992 tentang Perbankan, yang di dalamnya Banking, which regulates the precautionary principle in lending. In this
mengatur tentang prinsip kehati-hatian dalam penyaluran kredit. case, banks are required to pay serious attention to the Environmental
Dalam hal ini, perbankan dituntut untuk memberikan perhatian serius Impact Assessment (AMDAL) for large-scale and or high-risk companies
terhadap Analisis Mengenai Dampak Lingkungan (AMDAL) bagi that apply for credit. By looking at the AMDAL, the projects to be
perusahaan berskala besar dan atau berisiko tinggi yang mengajukan financed can be mapped in relation to their efforts to preserve the
kredit. Dengan mencermati AMDAL, maka proyek-proyek yang akan environment.
dibiayai tersebut bisa dipetakan terkait upayanya dalam menjaga
kelestarian lingkungan.
Selaras dengan itu, tuntutan tentang kepedulian perbankan In line with this, the demand for banking concern for environmental
terhadap kelestarian lingkungan diatur dalam Undang-Undang sustainability is regulated in the Law of the Republic of Indonesia
Republik Indonesia Nomor 32 Tahun 2009 tentang Perlindungan Number 32 of 2009 concerning Environmental Protection and
dan Pengelolaan Lingkungan Hidup. Dalam Pasal 43, ayat (3), huruf Management. In Article 43, paragraph (3), letter c there is a clause,
c terdapat klausul, “Pengembangan sistem lembaga keuangan dan "Development of environmentally friendly financial institution systems
pasar modal yang ramah lingkungan hidup.” Menurut penjelasan and capital markets." According to the explanation of this law, what
undang-undang ini, yang dimaksud dengan “sistem lembaga is meant by "environmentally friendly financial institution system" is
keuangan ramah lingkungan hidup” adalah sistem lembaga keuangan a financial institution system that applies environmental protection
yang menerapkan persyaratan perlindungan dan pengelolaan and management requirements in the financing policies and practices
lingkungan hidup dalam kebijakan pembiayaan dan praktik sistem of the bank financial institution system and non-bank financial
lembaga keuangan bank dan lembaga keuangan non bank. institutions.
Regulasi yang lebih tegas termaktub dalam Peraturan Otoritas Jasa Firmer regulations are contained in the Financial Services Authority
Keuangan No. 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan Regulation No.51/POJK.03/2017 concerning Implementation of
Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten dan Perusahaan Sustainable Finance for Financial Services Institutions, Issuers and
Publik atau POJK Keuangan Berkelanjutan. Berdasarkan peraturan ini, Public Companies or POJK on Sustainable Finance. Based on this
maka perbankan sebagai lembaga jasa keuangan wajib menerapkan regulation, banks as financial services institutions are required to
prinsip keuangan berkelanjutan atau sustainable finance. Di Indonesia, apply the principles of sustainable financing. In Indonesia, sustainable
keuangan berkelanjutan didefinisikan sebagai dukungan menyeluruh finance is defined as comprehensive support from the financial services
dari industri jasa keuangan untuk pertumbuhan berkelanjutan industry for sustainable growth resulting from the harmony between
yang dihasilkan dari keselarasan antara kepentingan ekonomi, economic, social and environmental interests. The implementation
sosial, dan lingkungan hidup. Penerapan keuangan berkelanjutan of sustainable finance is needed as an important capital to realize
diperlukan sebagai modal penting untuk mewujudkan pembangunan sustainable development.
berkelanjutan.
Menurut Otoritas Jasa Keuangan (OJK), sustainable finance memiliki According to the Financial Services Authority (OJK), sustainable
lima dimensi, yaitu pencapaian keunggulan industri, sosial, dan finance has five dimensions, namely achieving industrial, social, and
ekonomi dalam rangka mengurangi ancaman pemanasan global serta economic excellence in order to reduce the threat of global warming
pencegahan terhadap permasalahan lingkungan hidup dan sosial and prevention of environmental and other social problems; shifting
lainnya; pergeseran target menuju ekonomi rendah karbon yang targets towards a competitive low-carbon economy; promoting
kompetitif; promosi investasi ramah lingkungan hidup di berbagai environmentally friendly investments in various business/economic
sektor usaha/ekonomi, dan pemberian dukungan pada pelaksanaan sectors, and providing support for the implementation of Indonesia's
prinsip-prinsip pembangunan Indonesia 4P (pro-growth, pro-jobs, pro- 4P development principles (pro-growth, pro-jobs, pro-poor, and pro-
poor, dan pro-environment). environment).
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 159
Page 160
KOMITMEN BANK SULUTGO TERHADAP LINGKUNGAN
BANK SULUTGO COMMITMENT TO THE ENVIRONMENT
Bank SulutGo sebagai korporasi yang tumbuh dan berkembang Bank SulutGo, as a growing and developing corporation in Indonesia,
di Indonesia, sekaligus dalam posisinya sebagai Kelompok Bank as well as in its position as a Bank Group Based on Tier I Capital
Berdasarkan Modal Inti I (bank yang memiliki modal inti kurang (banks with the core capital of less than Rp6 trillion) supports the
dari Rp6 triliun) mendukung implementasi keuangan berkelanjutan. implementation of sustainable finance. The concrete steps of this
Langkah nyata dari dukungan tersebut antara lain Bank menyusun support include the Bank preparing a Sustainable Finance Action Plan
Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan Tahun 2020-2024 (RAKB for 2020-2024 (Long- Term 5-year RAKB), which was followed by the
Jangka Panjang/5 tahun), yang diikuti dengan penyusunan RAKB preparation of the 2020 RAKB and subsequent years (Short-Term 1-
Tahun 2020 dan tahun-tahun berikutnya (RAKB Jangka Pendek/1 year RAKB). The RAKB contains strategic and priority programs that
tahun). RAKB berisi program-program strategis dan prioritas yang are aligned with the principles of sustainable finance. [GRI 3-3]
selaras dengan prinsip keuangan berkelanjutan. [GRI 3-3]
Dalam RAKB, Bank SulutGo berkomitmen untuk memberikan In the RAKB, Bank SulutGo is committed to contributing to the
kontribusi pada lingkungan hidup melalui kebijakan pembiayaan environment through financing policies that implement a green
yang mengimplementasikan portofolio hijau. Kebijakan pembiayaan portfolio. The Bank's financing policy based on the RAKB, among
Bank berdasarkan RAKB tersebut antara lain mensyaratan ketentuan others, requires certain provisions in credit analysis, such as submitting
tertentu dalam analisis kredit, seperti menyerahkan perizinan dokumen IPAL or UKL/UPL licensing documents. The following is Bank SulutGo
IPAL atau UKL/UPL. Berikut kebijakan pembiayaan berkelanjutan yang sustainable financing policy: [GRI 3-3]
dimiliki Bank SulutGo: [GRI 3-3]
1. Memiliki kebijakan pemberian kredit untuk sektor usaha yang 1. To have a policy of granting credit to environmentally friendly
ramah lingkungan dan telah lolos sertifikasi pengelolaan analisis business sectors and has passed certification of environmental
dampak lingkungan. impact analysis management.
2. Tidak memberikan kredit kepada usaha yang merusak lingkungan, 2. Not providing credit to businesses that damage the environment,
termasuk mengancam tempat/bangunan warisan budaya, flora including threatening cultural heritage sites/buildings, protected
dan fauna yang dilindungi, dan sebagainya. animals and plants, and so on.
3. Mengelola seluruh operasi Perusahaan secara efisien, ramah, 3. To manage all of the Company's operations in an efficient,
serta tidak merusak lingkungan. environmentally friendly and non-destructive manner.
4. Turut serta dalam melakukan pembinaan, pendidikan, pelatihan, 4. To participate in conducting guidance, education, training,
dan pemberdayaan masyarakat yang berhubungan dengan and community empowerment related to environmental
pengelolaan lingkungan, seperti penanaman, pelestarian, dan management, such as planting, preservation, and conservation of
konservasi lingkungan. the environment.
160 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 161
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
Sustainable Environmental Performance
Di luar RAKB, dukungan Bank SulutGo terhadap upaya mewujudkan Beyond RAKB, Bank SulutGo support for efforts to create a better
lingkungan yang lebih baik serta meningkatnya daya dukung environment and increase environmental carrying capacity is
lingkungan diimplementasikan dengan pengelolaan operasional implemented by managing environmentally friendly office operations.
kantor yang ramah lingkungan. Komitmen itu antara lain dilaksanakan The commitment, among others, is implemented by applying the 3R
dengan menerapkan prinsip 3R (Reduce, Reuse & Recycle). [GRI 3-3] (Reduce, Reuse & Recycle) principles. [GRI 3-3]
Bank SulutGo meyakini pelaksanaan program-program terpilih dalam Bank SulutGo believes that the implementation of selected programs
RAKB melalui dan dikombinasikan dengan operasional kantor yang in the RAKB through and combined with environmentally friendly
ramah lingkungan, merupakan kebijakan yang tepat dan searah office operations, is the right policy and is in line with the concept
dengan konsep pembangunan berkelanjutan yang tengah dijalankan di of sustainable development that is being implemented in Indonesia.
Indonesia. Pembangunan berkelanjutan adalah usaha pembangunan Sustainable development is a development effort based on three aspects
yang didasari tiga aspek orientasi, yaitu profit (keuntungan), people of orientation, namely profit, people (social community relations), and
(hubungan sosial masyarakat), serta planet (perlindungan terhadap planet (protection of natural resources and the environment). For the
sumber daya alam dan lingkungan hidup). Bagi Bank, komitmen untuk Bank, the commitment to harmonize the aspects of profit, people and
menyelaraskan aspek profit, people serta planet merupakan kunci planet is the key to sustainability and business continuity.
untuk keberlangsungan dan keberlanjutan usaha.
PENGGUNAAN MATERIAL YANG RAMAH LINGKUNGAN
USE OF ENVIRONMENTALLY FRIENDLY MATERIALS
Bidang usaha Bank SulutGo di industri perbankan memerlukan Bank SulutGo business in the banking industry requires office
material penunjang operasional kantor berupa kertas yang digunakan operational support materials in the form of papers used for
untuk urusan administrasi, surat-menyurat, penyusunan kontrak, administrative matters, correspondence, contract drafting, document
pembuatan dokumen, buku rekening nasabah dan sebagainya. Bank making, customer account books and so on. The Bank realizes that the
menyadari bahwa bahan baku kertas adalah pohon jenis tertentu raw material for paper is certain types of trees - among others acacia
--antara lain akasia-- yang diolah menjadi bubur kertas dan dalam - which are processed into pulp and in the process also requires large
proses tersebut juga membutuhkan energi dan air dalam jumlah besar. amounts of energy and water. Thus, the more we use paper, it will be
Dengan demikian, semakin banyak menggunakan kertas, maka akan in line with the addition of trees cut down as raw materials for paper.
sejalan dengan penambahan pohon yang ditebang sebagai bahan And vice versa. Based on such a background, Bank SulutGo is making
baku kertas. Begitu pula sebaliknya. Berdasarkan latar belakang serious efforts to reduce the use of paper. [GRI 3-3]
seperti itu, maka Bank SulutGo berupaya secara sungguh-sungguh
untuk mengurangi penggunaan kertas. [GRI 3-3]
Efisiensi penggunaan kertas antara lain dilakukan dengan menerapkan Efficiency in the use of paper, among others, is done by implementing
knowledge management system, yaitu sebuah aplikasi yang dapat a knowledge management system, which is an application that can
digunakan oleh karyawan Bank SulutGo dalam menyelesaikan be used by Bank SulutGo employees in completing office work, both
pekerjaan kantor, baik itu bertukar informasi maupun berkomunikasi. exchanging information and communicating. The Bank also optimizes
Bank juga melakukan optimalisasi penggunaan e-mail, internal the use of e-mail, internal website, e-statement, e-billing, and multi-
website, e-statement, e-billing, dan sarana multi-function printer untuk function printer facilities for scanning and faxing. As for printing
scanning dan faksimile. Sementara untuk kebutuhan pencetakan, needs, the Bank utilizes waste paper for memos, drafting, and concept
Bank memanfaatkan kertas bekas untuk memo, drafting, dan note notes. In relation to customer transactions, the Bank has adopted
konsep. Terkait dengan transaksi nasabah, Bank telah mengadopsi digital banking, such as BSGtouch, BSGsms, BSGkasda, BSGbilling,
perbankan digital, seperti BSGtouch, BSGsms, BSGkasda, BSGbilling, and others.
dan lainnya.
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 161
Page 162
Sejalan dengan penggunaan kertas, Bank SulutGo menghasilkan In line with the use of paper, Bank SulutGo produces paper waste,
limbah kertas antara lain dari dokumen-dokumen lama maupun kertas among others, from old documents and used paper that cannot be
bekas yang sudah tidak bisa dipakai kembali. Untuk pengelolaan used anymore. For the management of paper waste, the Bank hands
limbah kertas, Bank menyerahkan kepada pihak ketiga untuk over to third parties to be recycled (recycle) or reused (reuse). Especially
didaur ulang (recycle) atau digunakan kembali (reuse). Terkhusus paper waste containing documents, all of which are destroyed first
limbah kertas yang berisi dokumen, semuanya dihancurkan terlebih with a shredder before being handed over to third parties. Although
dulu dengan mesin penghancur kertas sebelum diserahkan kepada paper is an environmentally friendly raw material that can be recycled,
pihak ketiga. Walaupun kertas termasuk bahan baku/material yang Bank SulutGo does not use the recycled paper in its daily operations.
ramah lingkungan dan bisa didaur ulang, namun Bank SulutGo tidak [OJK F.5]
menggunakan hasil daur ulang kertas tersebut dalam operasional
sehari-hari. [OJK F.5]
Per 31 Desember 2023, volume penggunaan kertas Bank As of December 31, 2023, Bank SulutGo paper usage volume was
SulutGo tercatat sebanyak 16.742 rim, naik dibandingkan tahun recorded at 16,742 reams, an increase compared to 2022, which
2022, yang tercatat sebanyak 2.391 rim. Kenaikan dipengaruhi was recorded at 2,391 reams. The increase was influenced by the
dikarenakan perhitungan data tahun lalu hanya pemakaian Kantor calculation of last year's data only using the Head Office, while the
Pusat, sedangkan data saat ini termasuk seluruh Cabang/Cabang current data includes all BSG Branches/Sub-Branches. [GRI 301-1]
Pembantu BSG. [GRI 301-1]
Tabel Penggunaan Kertas Tahun 2021-2023
Paper Use Table 2021-2023.
Penambahan (Pengurangan)
Addition (Reduction)
Uraian Satuan 2023:2022
2023 2022 2021
Description Unit
Jumlah Persentase
Total Percentage
Kertas / Paper Rim / Ream 16.742 2.391 2.050 14.351 600,21%
PENGELOLAAN ENERGI
ENERGY MANAGEMENT
Bank SulutGo memanfaatkan dua jenis energi utama yaitu listrik dan Bank SulutGo utilizes two main types of energy, namely electricity
bahan bakar minyak (BBM) dalam menjalankan operasional usaha. and fuel oil (BBM) in running business operations. Both types of
Kedua jenis enerrgi dipasok oleh pihak ketiga. Selain sebagai sumber energy are supplied by third parties. In addition to being a source of
penerangan, listrik digunakan sebagai sumber energi berbagai sarana lighting, electricity is used as an energy source for various electronic
dan prasarana kerja elektronik, seperti komputer, laptop, AC, mesin work facilities and infrastructure, such as computers, laptops, air
fotokopi, dan lain-lain. Sedangkan BBM digunakan untuk kendaraan conditioners, photocopiers, and others. Meanwhile, fuel is used for
operasional dan genset sebagai sumber energi cadangan apabila operational vehicles and generators as a backup energy source if the
pasokan listrik dari pihak ketiga mengalami gangguan. [GRI 3-3] electricity supply from third parties is interrupted. [GRI 3-3]
162 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 163
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
Sustainable Environmental Performance
Saat ini, pembangkit listrik di Indonesia sebagian besar masih Currently, power plants in Indonesia are still mostly using coal as a
menggunakan batu bara sebagai sumber pembangkit di mana source of generation where this commodity belongs to the category
komoditas ini termasuk kategori sumber energi tak terbarukan of fossil-based non-renewable energy sources whose availability is
berbasis fosil yang ketersediaannya semakin terbatas. Kategori yang increasingly limited. The same category applies to fuel. Based on these
sama berlaku untuk BBM. Berdasar kondisi faktual tersebut, maka factual conditions, Bank SulutGo is committed to making efficient use
Bank SulutGo berkomitmen untuk melakukan efisiensi penggunaan of electricity and fuel.
listrik dan BBM.
Efisiensi penggunaan listrik antara lain dilakukan dengan mematikan The efficiency of electricity use, among others, is done by turning off
lampu dan perangkat elektronik lain yang tidak digunakan terkhusus lights and other electronic devices that are not used, especially outside
di luar jam kerja, menggunakan lampu Light Emitting Diode (LED) working hours, using Light Emitting Diode (LED) lamps that are more
yang lebih hemat energi, melakukan zoning, serta menerapkan energy efficient, zoning, and implementing a policy in the new head
kebijakan di gedung kantor pusat yang baru, yaitu karyawan yang office building, namely that employees who work overtime do not
lembur tidak bekerja di ruangan masing-masing, tetapi pindah dan work in their own rooms, but move and work together in collaboration
bekerja bersama di ruangan kolaborasi. Selain itu, Bank SulutGo juga rooms. In addition, Bank SulutGo also conducts socialization by
melakukan sosialisasi dengan mendistribusikan poster gerakan hemat distributing energy saving movement posters and sticking savings
energi dan penempelan stiker penghematan di lokasi tertentu, serta stickers in certain locations, and conducting energy saving movement
melakukan kampanye gerakan penghematan energi. [OJK F.7, F.12] campaigns. [OJK F.7, F.12][GRI 302-4][302-5][GRI 305-5]
[GRI 302-4][302-5][GRI 305-5]
Adapun penghematan BBM antara lain dilakukan dengan melanjutkan Fuel savings include continuing the policy during the COVID-19
kebijakan pada saat pandemi COVID-19, yaitu menyelenggarakan pandemic, namely holding online meetings for certain types of
rapat secara online untuk jenis rapat tertentu melalui penggunaan meetings through the use of information technology applications.
aplikasi teknologi informasi. Dengan demikian, peserta rapat tidak Thus, meeting participants do not have to use operational vehicles to
harus menggunakan kendaraan operasional menuju ke lokasi rapat. the meeting location. Another effort is to use fuel-efficient vehicles,
Upaya yang lain adalah menggunakan kendaraan hemat bahan bakar including vehicles that are still young. [OJK F.7][GRI 302-4][GRI 305-5]
antara lain kendaraan yang usianya masih muda. [OJK F.7][GRI 302-4]
[GRI 305-5]
Per 31 Desember 2023, penggunaan listrik tercatat sebanyak As of December 31, 2023, electricity usage was recorded at 5,978,170
5.978.170 kWh, naik dibandingkan tahun 2022 yang mencapai kWh, up from 888,925 kWh in 2022. The increase was influenced by the
888.925 kWh. Kenaikan dipengaruhi perhitungan data tahun lalu calculation of last year's data only using Head Office, while the current
hanya pemakaian Kantor Pusat, sedangkan data saat ini termasuk data includes all BSG Branches/Sub-Branches. [OJK F.6][GRI 302-1]
seluruh Cabang/Cabang Pembantu BSG. [OJK F.6][GRI 302-1]
Tabel Penggunaan Listrik Tahun 2021-2023
Electricity Use Table 2021-2023
Jenis BBM Satuan
2023 2022 2021
Fuel Type Unit
kWh / kWh 5.978.170 888.925 866.075
Listrik / Electricity
Gigajoule / Gigajoules 21.521,412 3.200,13* 3.117,87
Konversi kWh ke Gigajoule: https://www.convertunits.com/from/kWh/to/gigajoule
*disajikan kembali
kWh into Gigajoules conversion: https://www.convertunits.com/from/kWh/to/gigajoule
* represented
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 163
Page 164
Adapun penggunaan BBM pada tahun 2023 tercatat sebanyak 869 The use of fuel in 2023 was recorded at 869 kiloliters, an increase
kiloliter, naik dibandingkan tahun 2022 yang mencapai 281 kiloliter. compared to 2022 which reached 281 kiloliters. The increase occurred
Kenaikan terjadi karena perhitungan data tahun lalu hanya pemakaian because the calculation of last year's data was only Head Office usage,
Kantor Pusat, sedangkan data saat ini termasuk seluruh Cabang/ while the current data includes all BSG Branches/Sub-Branches.
Cabang Pembantu BSG. [OJK F.6][GRI 302-1] [OJK F.6][GRI 302-1]
Tabel Penggunaan BBM 2021-2023
Fuel Use Table 2021-2023
Jenis BBM Satuan
2023 2022 2021
Fuel Type Unit
Solar / Diesel Kiloliter / Kiloliters 260 70 56
Bensin / Gasoline Kiloliter / Kiloliters 608 211 226
Kiloliter / Kiloliters 869 281 282
Jumlah / Total
Gigajoule / Gigajoules 34.931,74 11.295,53* 11.335,73*
Konversi kiloliter ke Gigajoule: https://www.unitconverters.net/energy/fuel-oil-equivalent-kiloliter-to-gigajoule.htm
*disajikan kembali
Kiloliter into Gigajoule conversion: https://www.unitconverters.net/energy/fuel-oil-equivalent-kiloliter-to-gigajoule.htm
*represented
PENGELOLAAN EMISI
EMISSION MANAGEMENT
Emisi gas rumah kaca (GRK) merupakan salah satu pemicu terjadinya Greenhouse gas (GHG) emissions are one of the drivers of global
pemanasan global dan perubahan iklim. Oleh karena dampak negatif warming and climate change. Due to the very real negative impact
emisi gas rumah kaca yang sangat nyata bagi bumi dan makhluk of greenhouse gas emissions on the earth and living things on it,
hidup di atasnya, maka Bank SulutGo berkomitmen untuk mengelola Bank SulutGo is committed to managing emissions properly, including
emisi dengan baik, termasuk mengurangi emisi dengan melakukan reducing emissions by saving the use of electricity and fuel. In
penghematan penggunaan listrik dan BBM. Dalam menjalankan conducting business, the Bank generates emissions from the use of
usaha, Bank menghasilkan emisi dari penggunaan listrik dan electricity and fuel. In this report, the emissions reported are direct
BBM. Dalam laporan ini, emisi yang dilaporkan adalah emisi GRK GHG emissions (Scope 1) resulting from the use of fuel oil, indirect
langsung (Cakupan 1) yang dihasilkan dari penggunaan bahan bakar GHG emissions (Scope 2) sourced from the use of electricity, and
164 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 165
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
Sustainable Environmental Performance
minyak, emisi GRK (Cakupan 2) tidak langsung yang bersumber dari emissions from official travel by airplane as another indirect source of
penggunaan listrik, dan emisi dari perjalanan dinas dengan pesawat emissions (scope 3). The dominant emission from all three scopes that
terbang sebagai sumber emisi (cakupan 3) tidak langsung lainnya. is calculated is carbon dioxide (CO2). [GRI 3-3].
Emisi dari ketiga cakupan yang dominan dan dilakukan penghitungan
adalah karbon dioksida (CO2). [GRI 3-3].
Untuk menghitung emisi GRK (Cakupan 1) langsung, metode To calculate direct GHG emissions (Scope 1), the method used in
yang dipakai di Indonesia dan negara-negara non-Annex 1 (negara Indonesia and non-Annex 1 countries (developing countries) is Tier-1,
berkembang) adalah Tier-1, yaitu berdasarkan data konsumsi energi which is based on energy consumption data multiplied by the 2019
dikalikan faktor emisi default IPCC 2019 (Intergovernmental Panel IPCC default emission factor (Intergovernmental Panel on Climate
on Climate Change/Panel Antarpemerintah tentang Perubahan Iklim) Change) with the following formula:
dengan rumus sebagai berikut:
Emisi Hasil Pembakaran Bahan Bakar Emissions from Fuel Combustion
Emisi GRK
( )
kg
thn
= Konsumsi Energi (
TJ
thn
) x Faktor Emisi (
kg
TJ
) GHG
Emissions ( )
kg
yrs
= Energy (
TJ
Consumption yrs
)x
Emission kg
Factors
(
TJ
)
Tabel Emisi Gas Rumah Langsung (Cakupan 1) Tahun 2021-2023
Table of Direct House Gas Emissions (Scope 1) 2021-2023
Konsumsi Energi [TeraJoule] FE Default Total Emisi CO2 yang Dihasilkan (Kg)
Konsumsi Energy Consumption [TeraJoule] IPCC 2019 Total CO2 Emissions Produced (Kg)
Bahan Bakar CO2 (Kg/TJ)
Fuel FE Default
Consumption 2023 2022 2021 IPCC 2019 2023 2022 2021
CO2 (Kg/TJ)
Bensin
8,58 2,31 1,85 69.300 594.594 160.083 128.066
Gasoline
Solar
21,89 7,60 7,60 74.100 1.621.901 562.864 562.864
Diesel
Jumlah
30,47 9,91 9,45 2.216.495 722.947 690.930
Total
Sumber: Diadaptasi dari Pedoman Penyelenggaraan Inventarisasi Gas Rumah Kaca Nasional Kementerian Lingkungan Hidup 2012
Source: Adapted from Guidelines for the Implementation of the National Greenhouse Gas Inventory Ministry of Environment 2012
Berdasarkan hitungan sesuai rumus di atas, maka selama tahun Based on calculations according to the formula above, during the
pelaporan, Bank SulutGo menghasilkan emisi gas rumah kaca reporting year, Bank SulutGo produced direct greenhouse gas
langsung (cakupan 1) dari penggunaan BBM sebesar 2.216.495 kg emissions (scope 1) from fuel use of 2,216,495 kg CO2eq, an increase
CO2eq, naik dibandingkan tahun 2022 dengan emisi GRK sebesar compared to 2022 with GHG emissions of 722,947 kg CO2eq. The
722.947 kg CO2eq. Kenaikan terjadi selaras dengan penambahan increase occurred in line with the increase in fuel usage coverage from
cakupan penggunaan BBM dari tahun sebelumnya hanya merujuk the previous year only referring to the head office, while the coverage
kantor pusat, sedangkan cakupan tahun 2023 merujuk seluruh kantor in 2023 refers to all branch/sub-branch offices. [OJK F.11][GRI 305-1]
cabang/cabang pembantu. [OJK F.11][GRI 305-1]
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 165
Page 166
Sementara itu, untuk emisi gas rumah kaca tidak langsung (Cakupan 2) Meanwhile, indirect greenhouse gas emissions (Scope 2) are obtained
diperoleh dengan mengalikan konsumsi listrik (dalam kWh per tahun) by multiplying electricity consumption (in kWh per year) by the average
dengan average grid emission factor yang dikeluarkan Kementerian grid emission factor issued by the Ministry of Energy and Mineral
ESDM merujuk RUPTL PLN 2015-2024 yaitu sebesar 0,934 kg CO2/ Resources referring to the PLN RUPTL 2015-2024, which is 0.934
kWh (2017). Berdasarkan perhitungan itu, emisi gas rumah kaca tidak kg CO2/kWh (2017). Based on this calculation, indirect greenhouse
langsung (cakupan 2) dari penggunaan energi listrik tahun 2023 gas emissions (scope 2) from electricity use in 2023 were recorded
tercatat sebesar 5.583.611 kgCO2eq, naik dibandingkan tahun 2022, at 5.583.611 kgCO2eq, up/down compared to 2022, which reached
yang mencapai 830.255,95 kgCO2eq. [OJK F.11][GRI 305-2] 830.255,95 kgCO2eq. [OJK F.11][GRI 305-2]
Tabel Emisi Gas Rumah Tidak Langsung (Cakupan 2) Tahun 2021-2023
Indirect House Gas Emissions Table (Scope 2) 2021-2023
Tahun Emisi CO2eq yang Dihasilkan (kg)
Konsumsi Year CO2eq Emissions Produced (kg)
Energi Satuan
Energy Unit
consumption 2023 2022 2021 2023 2022 2021
Listrik
kWh / kWh 5.978.170 888.925 866.075 5.583.611 830.255,95 808.914,05
Electricity
Catatan: 1 kWh=0,934 kgCO2, sesuai average grid emission factor yang dikeluarkan oleh Kementerian ESDM merujuk RUPTL PLN 2015-2024 tahun 2017
Note: 1 kWh=0.934 kgCO2, according to the average grid emission factor issued by the Ministry of Energy and Mineral Resources referring to
PLN's RUPTL 2015-2024 in 2017
Adapun emisi dari perjalanan dinas dengan pesawat terbang sebagai The emissions from official travel by aircraft as another indirect source
sumber emisi (cakupan 3) tidak langsung lainnya dihitung dengan of emissions (scope 3) were calculated using the carbon emission
kalkulator emisi karbon yang dikeluarkan oleh Organisasi Penerbangan calculator issued by the International Civil Aviation Organization
Sipil International (International Civil Aviation Organization/ICAO). (ICAO). Emissions were calculated based on cabin class (economy
Emisi dihitung berdasarkan kelas kabin (ekonomi dan premium/bisnis) and premium/business) and travel distance between departure and
dan jarak perjalanan antara bandara keberangkatan dan tujuan. destination airports. In this report, official travels refer to travels by
Dalam laporan ini, perjalanan dinas merujuk pada perjalanan yang the Board of Commissioners and Directors. During the reporting year,
dilakukan Dewan Komisaris dan Direksi. Selama tahun pelaporan, the Board of Commissioners and Directors traveled by airplane 168
Dewan Komisaris dan Direksi melakukan perjalanan dinas dengan times, an increase compared to the year 2022 which was recorded as
pesawat terbang sebanyak 168 kali, naik dibandingkan tahun 2022 96 flights. However, in this report, Bank SulutGo has not been able
yang tercatat sebanyak 96 kali penerbangan. Namun demikian, to convey the emissions generated from business trips by airplane
pada laporan ini, Bank SulutGo belum bisa menyampaikan emisi because it has not yet calculated with the ICAO carbon calculator.
yang dihasilkan dari perjalanan dinas dengan pesawat karena belum [OJK F.11][GRI 305-3]
melakukan perhitungan dengan kalkulator karbon ICAO. [OJK F.11]
[GRI 305-3]
166 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 167
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
Sustainable Environmental Performance
PENGELOLAAN AIR
WATER MANAGEMENT
Air merupakan salah satu kebutuhan vital bagi operasional sehari- Water is one of the vital needs for Bank SulutGo daily operations.
hari Bank SulutGo. Air digunakan untuk berbagai keperluan domestik Water is used for various domestic office purposes, such as flushing in
perkantoran, seperti pembilasan di kamar kecil, wudhu, mencuci the restroom, ablution, washing kitchen utensils, watering plants, and
peralatan dapur, penyiraman tanaman, dan lain-lain. Air yang others. The water used by Bank SulutGo Head Office is sourced from
digunakan Kantor Pusat Bank SulutGo bersumber dari air tanah/sumur groundwater/borehole.
bor.
Bank SulutGo menyadari bahwa ketersediaan air bersih, terkhusus Bank SulutGo realizes that the availability of clean water, especially
air tanah, semakin berkurang seiring dengan semakin masifnya groundwater, is decreasing along with the increasingly massive
pengambilan untuk berbagai kebutuhan manusia, seperti untuk withdrawals for various human needs, such as for industry and offices.
industri dan perkantoran. Berkurangnya ketersediaan air bersih The reduced availability of clean water increases the risk of a clean
tersebut memperbesar risiko terjadinya krisis air bersih. Terkait hal ini, water crisis. Related to this, Bappenas in the 2019 RPJM Strategic
Bappenas dalam Kajian Lingkungan Hidup Strategis (KKLS) RPJM 2019 Environmental Assessment (KKLS) projects that water availability will
memproyeksikan ketersediaan air akan mencapai kelangkaan absolut reach absolute scarcity by 2040. Absolute scarcity is nothing but an
pada 2040. Kelangkaan absolut atau 'absolut scarcity' tak lain adalah insufficient amount of water resources to meet the needs and desires
jumlah sumber daya air tidak mencukupi untuk memenuhi kebutuhan of humans.
dan keinginan manusia.
Ketersediaan air bersih yang terus berkurang, serta ancaman terjadinya The decreasing availability of clean water, as well as the threat of a
krisis air mendorong Bank SulutGo untuk melakukan penghematan water crisis, encouraged Bank SulutGo to save water use. In addition
penggunaan air. Selain mengeluarkan kampanye/himbauan to issuing water saving campaigns/appeals in all Bank offices, water
penghematan air di seluruh kantor Bank, efisiensi penggunaan air juga use efficiency is also carried out by monitoring water use per month so
dilakukan dengan melakukan pemantauan pemakaian air per bulan that the level of increase/decrease can be known. The implementation
sehingga bisa diketahui tingkat kenaikan/penurunannya. Penerapan of water use efficiency by Bank SulutGo is a form of support for the
efisiensi penggunaan air yang dilakukan Bank SulutGo merupakan Presidential Instruction of the Republic of Indonesia Number 13 of
bentuk dukungan terhadap Instruksi Presiden Republik Indonesia 2011 on Energy and Water Saving. [GRI 3-3]
Nomor 13 Tahun 2011 tentang Penghematan Energi dan Air. [GRI 3-3]
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 167
Page 168
Selama tahun pelaporan, volume penggunaan air Kantor Pusat During the reporting year, the volume of water usage of Bank SulutGo
3, turun dibandingkan tahun
Bank SulutGo tercatat sebesar 5.389 m Head Office was recorded at 5,389 m3, down compared to 2022, with
2022, dengan penggunaan air sebesar 6.247 m3. Penurunan terjadi water usage of 6,247 m3. The decrease occurred because the new
dikarenakan Kantor Pusat yang baru menggunakan air daur ulang, Head Office uses recycled water, while electricity has increased because
sedangkan listrik mengalami peningkatan dikarenakan Kantor Pusat the new Head Office has 8 floors and 5 elevator units. Meanwhile,
yang baru memiliki 8 lantai dan 5 unit lift. Sementara itu, penggunaan water use for the head office, branch offices and sub-branch offices in
air untuk kantor pusat beserta kantor cabang dan kantor cabang 2023 was recorded at 29,669 m3. [GRI 303-3][OJK F.8]
pembantu pada tahun 2023 tercatat sebesar 29.669 m3. [GRI 303-3]
[OJK F.8]
Tabel Volume Penggunaan Air Tahun 2021-2023
Water Use Volume Table 2021-2023
Deskripsi Satuan
2023 2022 2021
Description Unit
Penggunaan Air tanah
m3 5.389 6.247 7.997
Ground Water use
PENGELOLAAN LIMBAH
WASTE MANAGEMENT
Operasional Bank SulutGo menghasilkan berbagai jenis limbah, baik Bank SulutGo operations produce various types of waste, both
padat maupun cair, termasuk kategori bahan berbahaya dan beracun solid and liquid, including hazardous and toxic (B3) and non-B3
(B3) maupun non-B3. Untuk mencegah agar limbah tidak mencemari categories. To prevent waste from polluting the environment, the
lingkungan, Bank melakukan pengelolaan dengan sebaik-baiknya, Bank manages it as well as possible, including cooperating with third
termasuk menjalin kerja sama dengan pihak ketiga. Kerja sama dengan parties. Cooperation with third parties, among others, is related to the
pihak ketiga antara lain berkaitan dengan pengelolaan sampah management of office domestic waste including paper, liquid waste in
domestik perkantoran termasuk kertas, limbah cair kategori B3 berupa the B3 category in the form of used oil from operational vehicles, and
oli bekas kendaraan operasional, serta limbah padat B3 seperti aki B3 solid waste such as used batteries from operational vehicles, printer
bekas kendaraan operasional, catridge printer dan sebagainya. cartridges and so on.
Kerja sama dengan pihak ketiga juga dilakukan untuk menguras Cooperation with third parties is also carried out to drain septic tanks
septic tank dari penampungan limbah dari toilet. Sementara itu, from the collection of waste from toilets. Meanwhile, to determine the
untuk mengetahui kualitas air limbah sebelum dibuang ke badan air, quality of wastewater before it is discharged into water bodies, while
sekaligus memastikan bahwa kualitas air limbah tersebut aman bagi ensuring that the quality of wastewater is safe for the environment,
lingkungan, Bank SulutGo secara berkala melakukan pengecekan Bank SulutGo periodically checks the content of wastewater which
kandungan air limbah yang pelaksanaannya melibatkan tim penguji involves a team of testers from an independent laboratory,
dari laboratorium independen,
168 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 169
Kinerja Lingkungan Keberlanjutan
Sustainable Environmental Performance
BIAYA LINGKUNGAN
ENVIRONMENTAL COSTS
Untuk mendukung terwujudnya lingkungan yang lebih baik, serta To support the realization of a better environment, as well as a more
daya dukung lingkungan yang lebih semakin membaik, Bank SulutGo improved environmental carrying capacity, Bank SulutGo allocates
mengalokasikan sejumlah dana untuk biaya lingkungan. Per 31 a number of funds for environmental costs. As of December 31,
Desember 2023, biaya lingkungan yang dikeluarkan Bank tercatat 2023, the environmental costs incurred by the Bank were recorded at
sebesar Rp189.077.166. Biaya tersebut digunakan untuk berbagai IDR189,077,166. These costs are used for various environment-related
keperluan terkait lingkungan seperti biaya pengelolaan limbah B3, purposes such as hazardous waste management costs, office domestic
pengelolaan sampah domestik perkantoran, pemeliharaan dan waste management, maintenance and planting of several types of
penanaman beberapa jenis tanaman dan sebagainya. Biaya tersebut plants and so on. These costs increased significantly compared to 2022
naik signifikan dibanding tahun 2022 dan 2021 dengan biaya and 2021 with environmental costs amounting to IDR36 million with a
lingkungan sebesar Rp36 juta dengan cakupan hanya kantor pusat coverage of only the head office and these costs were used to pay for
dan biaya tersebut digunakan untuk pembayaran pengelolaan sampah office waste management. [OJK F.4]
perkantoran. [OJK F.4]
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 169
Page 170
170 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 171
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
KINERJA SOSIAL KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY SOCIAL PERFORMANCE
Bank SulutGo secara konsisten menjunjung keselarasan antara Bank SulutGo upholds the harmony of economic, social and
aspek ekonomi, sosial dan lingkungan dalam menjalankan usaha. environmental aspects to run its business consistently. As the
Sebagaimana prinsip keberlanjutan, Bank meyakini keselarasan antara sustainability principle, the Bank believes that the harmony among
ketiga aspek merupakan kunci untuk terus bertumbuhnya kinerja dari those three aspects is the key to keep developing the performance
tahun ke tahun secara berkesinambungan. year to year.
Kinerja sosial merujuk pada berbagai aktivitas Bank SulutGo Social performance refers to various activities of Bank SulutGo to fulfill
dalam memenuhi tanggung jawab sosial kepada para pemangku its social responsibilities to stakeholders, both internal and external
kepentingan, baik pemangku kepentingan internal maupun eksternal. ones. The Bank's internal stakeholders are shareholders, management,
Pemangku kepentingan internal Bank adalah pemegang saham, employees of the divisions and different levels of positions, and
manajemen, pegawai lintas divisi dan beragam level jabatan, dan employee organizations. The external stakeholders cover customers,
organisasi pegawai. Adapun pemangku kepentingan eksternal di government & Financial Services Authority/regulator, partners, mass
antaranya konsumen/nasabah, pemerintah & Otoritas Jasa Keuangan/ media, and communities surrounding the Bank's operational locations,
regulator, rekanan, media massa, dan masyarakat di sekitar lokasi Bank including beneficiaries of the Corporate Social and Environmental
beroperasi, termasuk penerima manfaat Program Tanggung Jawab Responsibility Program (TJSL)/Corporate Social Responsibility (CSR)
Sosial dan Lingkungan (TJSL)/Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Program.
(Corporate Social Responsibility/CSR).
Merujuk keberagaman pemangku kepentingan Bank SulutGo, Referring to the variety of Bank SulutGo stakeholders, consequently
maka aktivitas sosial untuk memenuhi tanggung jawab kepada para the fulfillment of their social activities responsibilities are different, such
pemangku kepentingan juga beraneka rupa, seperti ketenagakerjaan, as employment, Occupational Safety and Health (K3), human rights,
Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3), hak asasi asasi manusia, responsibility of product/service, product and service innovation,
tanggung jawab atas produk/jasa, inovasi produk dan jasa/layanan, community involvement, the impact of Bank operations etc. Success
pelibatan masyarakat, dampak operasional Bank dan sebagainya. of the Bank's to fulfill its social responsibility cannot be separated from
Keberhasilan Bank memenuhi tanggung jawab sosial tak lepas dari its success to map and formulate the engagement of each stakeholder
keberhasilannya dalam melakukan pemetaan dan merumuskan expectations.
pelibatan yang sesuai dengan harapan masing-masing pemangku
kepentingan.
Bank SulutGo berkomitman untuk memenuhi tanggung jawab sosial Bank SulutGo is committed to fulfil its social responsibility to all
terhadap segenap pemangku kepentingan karena meyakini hal stakeholders since it believes that the commitment is the best means
tersebut merupakan sarana terbaik untuk menjalin hubungan dan to establish relationships and create positive communication with
menciptakan komunikasi positif dengan para pemangku kepentingan. stakeholders. Furthermore, the good quality communication will
Lebih lanjut, komunikasi yang berkualitas tersebut akan memperkuat strengthen the Bank's position and its existence as a business entity,
posisi dan keberadaan Bank sebagai entitas bisnis, sekaligus modal and it is also an important capital to keep going ahead and developing
penting untuk terus maju dan berkembang mewujudkan misi dan visi to realize Bank SulutGo mission and vision.
Bank SulutGo
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 171
Page 172
LANDASAN KEBIJAKAN [GRI 3-3]
POLICY FOUNDATION [GRI 3-3]
Pemenuhan tanggung jawab sosial Bank SulutGo berpedoman pada Bank SulutGo fulfillment social responsibility is guided by different
berbagai regulasi yang berlaku di Indonesia di antaranya: applicable regulations in Indonesia such as:
1. Undang-Undang No. 1 Tahun 1970 tentang Keselamatan Kerja 1. Law No. 1 of 1970 concerning Occupational Safety
2. Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan 2. Law No. 8 Year 1999 concerning Consumer Protection
Konsumen
3. Undang-Undang No. 13 tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan 3. Law No. 13 of 2003 concerning Manpower
4. Undang-Undang No. 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan 4. Law No. 36 of 2009 concerning Health
5. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2011 5. Law of the Republic of Indonesia Number 24 of 2011 concerning
tentang Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Social Security Agency
6. Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2023 tentang Penetapan 6. Law Number 6 of 2023 concerning the Stipulation of Government
Peraturan Pemerintah Pengganti Undang-Undang No. 2 Tahun Regulation in Lieu of Law No. 2 of 2022 on Job Creation into a
2022 tentang Cipta Kerja menjadi Undang-Undang Law
7. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2021 7. Regulation of Government of the Republic of Indonesia Number
tentang Pengupahan 36 of 2021 concerning Wages
8. Peraturan Pemerintah (PP) No. 50 Tahun 2012 tentang Penerapan 8. Government Regulation (PP) No. 50 of 2012 on the Implementation
Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja of System on Occupational Safety and Health Management
9. Peraturan Presiden Republik Indonesia No. 7 Tahun 2019 tentang 9. Presidential Regulation of the Republic of Indonesia No. 7 of 2019
Penyakit Akibat Kerja concerning Occupational Diseases
10. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 51/POJK.03/2017 tentang 10. Financial Services Authority Regulation No. 51/POJK.03/2017
Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, concerning the Implementation of Sustainable Finance for
Emiten dan Perusahaan Publik. Financial Services Institutions, Issuers and Public Corporate.
11. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 1/POJK.07/2013 tentang 11. Financial Services Authority Regulation No. 1/POJK.07/2013
Perlindungan Konsumen Sektor Jasa Keuangan concerning Consumer Protection in Financial Services Sectors.
12. Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan (SEOJK) No. 2/SEOJK.07/2014 12. Circular Letter of the Financial Services Authority (SEOJK) No. 2/
tentang Pelayanan dan Penyelesaian Pengaduan Konsumen pada SEOJK.07/2014 concerning Services and Settlement of Consumer
pelaku Jasa Keuangan. Complaints in Financial Services actors.
13. Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan (SEOJK) No. 17/ 13. Circular Letter of the Financial Services Authority (SEOJK) No. 17/
SEOJK.07/2018 tentang Pedoman Pelaksanaan Layanan SEOJK.07/2018 concerning Guidelines for the Implementation of
Pengaduan Konsumen di Sektor Jasa Keuangan Consumer Complaint Services in the Financial Services Sector
Berdasarkan berbagai regulasi di atas, selanjutnya Bank SulutGo Based on the regulations abovementioned, furthermore Bank
menyusun dan menerbitkan serangkaian kebijakan sesuai dengan SulutGo prepares and issues a series of policies according to the
keperluan masing-masing pemangku kepentingan. Kebijakan untuk needs of each stakeholder. Internal stakeholders policies include ones
pemangku kepentingan internal antara lain berkaitan dengan jam relating to working hours, remuneration, education and training,
kerja, remunerasi, pendidikan dan pelatihan, review pegawai, K3, employee reviews, OHS etc. While policies for external stakeholders
dan sebagainya. Sedangkan kebijakan untuk pemangku kepentingan include any matters related to product/service development, service
eksternal di antaranya berkaitan dengan pengembangan produk/jasa, quality improvement, goods/services procurement arrangements,
peningkatan kualitas layanan, pengaturan pengadaan barang/jasa, implementation of TJSL/CSR programs etc.
penyelenggaraan program TJSL/CSR, dan sebagainya.
172 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 173
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
KEPEGAWAIAN
EMPLOYMENT
Karyawan/pegawai merupakan salah aset terpenting bagi Bank Employees are one of the most important assets of Bank SulutGo.
SulutGo. Mereka adalah penggerak roda perusahaan, sekaligus menjadi They are driving forces of the company's wheels, they are also key
penentu kemajuan. Dengan posisi yang sangat strategis tersebut, determinants of bank development. Based on their strategic position,
maka yang dibutuhkan adalah pegawai pilihan yang berdedikasi tinggi what bank need are selected employees who are highly dedicated and
serta memiliki kapasitas dan kompetensi di bidangnya. Lebih dari itu, those having capacity and competence in their fields. Beyond that, no
yang tak kalah penting, pegawai harus memiliki loyalitas dan visi yang less important, employees must have the same loyalty and vision as the
sama dengan Bank. Dengan pegawai pilihan seperti itulah, maka Bank. Having selected employees, Bank SulutGo will be able to reach
Bank SulutGo akan mampu mewujudkan target-target yang telah the targets set in the Bank's Business Plan (RBB). [GRI 3-3]
ditetapkan dalam Rencana Bisnis Bank (RBB). [GRI 3-3]
Untuk menghadirkan pegawai dengan kualifikasi di atas, Bank To get employees with the above qualifications, Bank SulutGo is
SulutGo berkomitmen untuk menerapkan strategi pengelolaan dan committed to implement the best management & development
pengembangan terbaik. Strategi ditetapkan sejak rekrutmen sebagai strategy. The strategy implemented from recruitment as the first
pintu awal mendapatkan kandidat terpilih hingga pengelolaan pegawai effort to recruit selected candidates to the management of existing
existing sesuai dengan hak-hak normatif pegawai sebagaimana diatur employees is in accordance with the normative rights of employees as
dalam undang-undang ketenagakerjaan. stipulated in the labor law.
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 173
Page 174
REKRUTMEN DAN TURNOVER
RECRUITMENT AND TURNOVER
Rekrutmen dilakukan Bank SulutGo secara terbuka tanpa membedakan Recruitment is conducted by Bank SulutGo transparently without
gender, suku, agama, ras, pandangan politik, dan sebagainya. Per distinguishing gender, ethnicity, religion, race, political views etc. As
31 Desember 2023, Bank merekrut pegawai baru sebanyak 100 of December 31, 2023, the Bank recruited 100 new employees, an
orang, naik dibandingkan tahun 2022 yang mencapai 61 orang. increasing/decreasing compared to 2022 that reached 61 people. The
Komposisi pegawai baru berdasarkan wilayah kerja dan jenis kelamin, composition of new employees based on work area and gender, as
serta rentang usia dan jenis kelamin adalah sebagai berikut: well as age range and gender are as follows: [GRI 401-1]
[GRI 401-1]
Tabel Rekrutmen Berdasarkan Wilayah Kerja dan Jenis Kelamin 2021-2023
Table of Recruitment Based on Working Area and Gender 2021-2023
2023 2022 2021
Wilayah Kerja
Working Area Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah
Male Female Total Male Female Total Male Female Total
Kantor Pusat
7 3 10 13 3 16 17 7 24
Head Office
Kantor Cabang Utama
2 1 3 1 1 2 0 0 0
Main Branch Office
Kantor Cabang
31 18 49 18 7 25 19 11 30
Branch Office
Kantor Cabang Pembantu
25 13 38 14 4 18 11 6 17
Branch Outlet
Kantor Kas
0 0 0 0 0 0 0 0 0
Cash Office
Jumlah
65 35 100 46 15 61 47 24 71
Total
Tabel Rekrutmen Berdasarkan Rentang Usia dan Jenis Kelamin 2021-2023
Table of Recruitment Based on Age and Gender of 2021-2023
2023 2022 2021
Rentan Usia
Age Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah
Male Female Total Male Female Total Male Female Total
>45 tahun
3 0 3 1 - 1 3 0 3
>45 years old
36-45 tahun
10 4 14 2 3 5 11 5 16
36-45 years old
25-35 tahun
35 19 54 27 8 35 30 12 42
25-35 years old
<25 tahun
17 12 29 16 4 20 3 7 10
<25 years old
Jumlah
65 35 100 46 15 61 47 24 71
Total
174 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 175
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
Selain bertambah dari hasil rekrutmen, jumlah pegawai Bank SulutGo In addition to the employees increase from recruitment, employees of
berkurang dengan adanya pegawai yang meninggalkan Bank dengan Bank SulutGo decreased due to resignation for different reasons. The
berbagai alasan. Komposisi pegawai yang meninggalkan Bank composition of employees resigning Bank based on working area and
berdasarkan wilayah kerja dan jenis kelamin, serta rentang usia dan gender, as well as their age and gender are as follows: [GRI 401-1]
jenis kelamin adalah sebagai berikut: [GRI 401-1]
Tabel Pegawai Meninggalkan Bank Berdasarkan Wilayah Kerja dan Jenis Kelamin 2021-2023
Table of Employees Resigning Based on Working Area and Gender of 2021-2023
2023 2022 2021
Wilayah Kerja
Working Area Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah
Male Female Total Male Female Total Male Female Total
Kantor Pusat
11 2 13 13 3 16 17 7 24
Head Office
Kantor Cabang Utama
2 0 2 1 1 2 0 0 0
Main Branch Office
Kantor Cabang
14 13 27 18 7 25 19 11 30
Branch Office
Kantor Cabang Pembantu
5 3 8 14 4 18 11 6 17
Branch Outlet
Kantor Kas
0 0 0 0 0 0 0 0 0
Cash Office
Jumlah
32 18 50 46 15 61 47 24 71
Total
Tabel Pegawai Meninggalkan Bank Berdasarkan Rentang Usia dan Jenis Kelamin 2021-2023
Table of Employees Leaving the Bank Based on Age Range and Gender 2021-2023
2023 2022 2021
Rentan Usia
Age Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah
Male Female Total Male Female Total Male Female Total
>45 tahun
18 6 24 1 - 1 3 0 3
>45 years old
36-45 tahun
2 5 7 2 3 5 11 5 16
36-45 years old
25-35 tahun
12 6 18 27 8 35 30 12 42
25-35 years old
<25 tahun
0 1 1 16 4 20 3 7 10
<25 years old
Jumlah
32 18 50 46 15 61 47 24 71
Total
Berdasarkan rekrutmen dan pegawai yang meninggalkan Bank di Based on the above recruitment and employees resigning from
atas, maka tingkat perputaran pegawai (turnover) bisa dihitung. the Bank, employee turnover rate can be calculated. The employee
Tingkat perputaran karyawan mencerminkan kondisi lingkungan turnover rate reflects the condition of the work environment in a
kerja di sebuah perusahaan. Lingkungan kerja yang nyaman, sehat, company. A comfortable, healthy, and safe work environment has a
dan aman memiliki tingkat perputaran kerja yang relatif kecil, begitu relative small turnover rate, and vice versa. To reduce the turnover
juga sebaliknya. Untuk menekan tingkat turnover, Bank berkomitmen rate, the Bank is committed to creae a comfortable, healthy, and safe
untuk menciptakan lingkungan kerja yang nyaman, sehat, dan aman working environment as an effort to maintain the best talent it has.
sebagai upaya untuk mempertahankan talenta terbaik yang dimiliki. The detailed turnover rate is presented in the table below: [GRI 401-1]
Tingkat turnover selengkapnya disampaikan pada tabel berikut:
[GRI 401-1]
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 175
Page 176
Tabel Tingkat Perputaran Karyawan Tahun 2021-2023
Table of Employee Turnover Rate of 2021-2023
2023 2022 2021
Perputaran Karyawan
Employee Turnover Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah
Male Female Total Male Female Total Male Female Total
Karyawan Masuk (Rekrtumen)
Employee Recruited 65 35 100 46 15 61 47 24 71
(Recruitment)
Karyawan Keluar
Resigned Employees
Pensiun Alami
11 6 17 7 4 11 18 4 22
Common Retirement
Meninggal
4 0 4 6 - 6 12 1 13
Death
Mengundurkan Diri*
17 11 28 19 7 26 3 8 11
Resignation*
Diberhentikan Karena Melakukan
Pelanggaran 0 1 1 15 9 24 6 3 9
Dismissed for Misconduct
Jumlah
32 18 50 47 20 67 39 16 55
Total
Persentase
2,36% 3,21% 2,65%
Precentage
*Alasan Mengundurkan Diri
*Reasons for Resignation
Atas Permintaan Sendiri
11 7 18 4 5 9 2 6 8
Voluntary
Tidak Berkinerja Baik
0 0 0 1 - 1 Nihil Nihil Nihil
Underperformance
Kontrak Berakhir
6 4 10 14 2 16 1 2 3
End of Contract
TUNJANGAN KARYAWAN BERDASARKAN STATUS
EMPLOYEE BENEFITS BASED ON STATUS
Sesuai dengan statusnya, Bank SulutGo mempekerjakan pegawai In accordance with their status, Bank SulutGo employs permanent,
tetap, kontrak dan alih daya/outsourcing. Perbedaan status tersebut contract and outsourced employees. The status difference affects the
memengaruhi jenis tunjangan yang diterima pegawai sebagai berikut: kind of benefits received by employees specified as follows:
[GRI 401-2] [GRI 401-2]
176 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 177
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
Tabel Tunjangan Karyawan Berdasarkan Status
Table of Employee Benefits Based on Status
Status Kepegawaian
Jenis Tunjangan/Fasilitas Employment Status
Type of Benefits/Facilities Pegawai Tetap Pegawai Kontrak Pegawai Outsource
Permanent Employee Contracted Employee Outsourced Employee
Upah Ada Ada Ada
Wages Yes Yes Yes
Tunjangan Transportasi/Jabatan Ada dengan tunjangan tertinggi Ada dengan tunjangan tertinggi Tidak Ada
sebesar Rp31.377.000 dan sebesar Rp31.377.000 dan
tunjangan terendah sebesar tunjangan terendah sebesar
Rp660.000 Rp660.000
Transportation/Title Allowances Yes with the highest allowance Yes with the highest allowance None
of IDR31,377,000 and the lowest of IDR31,377,000 and the lowest
allowance of IDR660,000 allowance of IDR660,000
Upah Kerja Lembur Ada Ada Ada
Overtime Pay Yes Yes Yes
Tunjangan Cuti Ada dengan ketentuan: Ada dengan ketentuan: Ada dengan ketentuan:
Cuti Besar: 3 x Gaji Bruto Cuti Tahunan: 1 x Gaji Bruto Cuti Tahunan: 1 x Gaji Bruto
Cuti Tahunan: 1 x Gaji Bruto
Leave Allowance Yes under the provisions: Yes under the provisions: Yes under the provisions:
Extended Leave: 3 x Gross Salary Annual Leave: 1 x Gross Salary Annual Leave: 1 x Gross Salary
Annual Leave: 1 x Gross Salary
Tunjangan Hari Raya Ada, minimal 1x Gaji Bruto Ada, minimal 1x Gaji Bruto Ada, minimal 1x Gaji Bruto
Holiday Allowance Yes, at least 1x Gross Salary Yes, at least 1x Gross Salary Yes, at least 1x Gross Salary
Tunjangan Pendidikan Ada, sesuai job group pegawai Ada, sesuai surat perjanjian kerja Tidak Ada
Education Allowance Yes, according to the employee's Yes, according to employment None
job group agreement
Tunjangan Lokasi Ada, dengan ketentuan: Ada, dengan ketentuan: Tidak Ada
Tertinggi : Rp4.500.000 Tertinggi : Rp3.500.000
Terendah: Rp1.750.000 Terendah: Rp750.000
Location Allowance Yes, under the provisions: Yes, under the provisions: None
Highest: IDR4,500,000 Highest: IDR3,500,000
Lowest: IDR1,750,000 T Lowest: IDR750,000
Tunjangan Pensiun/Dana Pensiun Ada, dengan ketentuan 87% Tidak Ada Tidak Ada
Lembaga Keuangan (DPLK) dari gaji dasar:
• PPMP (iuran Bank 14,4%,
iuran pegawai 5%)
• PPIP (iuran Bank 15%, iuran
pegawai 5%)
Pension Allowance/Financial Yes, under the provision of 87% None None
Institution Pension Fund (DPLK) of basic salary:
• PPMP (bank contribution
14.4%, employee
contribution 5%)
• PPIP (15% bank
contribution, 5% employee
contribution)
Uang Makan Ada, sebesar Rp100.000 per hari Ada, sebesar Rp75.000 per hari Ada, sebesar Rp75.000 per hari
Meal Allowance Yes, IDR100,000 per day Yes, IDR75,000 per day Yes, IDR75,000 per day
Uang Kematian Ada Ada Tidak Ada
Dead Benefits Yes Yes None
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 177
Page 178
Status Kepegawaian
Jenis Tunjangan/Fasilitas Employment Status
Type of Benefits/Facilities Pegawai Tetap Pegawai Kontrak Pegawai Outsource
Permanent Employee Contracted Employee Outsourced Employee
Pakaian Dinas/Seragam Ada, sesuai job group pegawai Ada, sesuai surat perjanjian kerja Ada, sesuai surat perjanjian kerja
Office Clothing/Uniform Yes, according to the employee's Yes, according to employment Yes, according to employment
job group agreement agreement
Asuransi Jiwa Tidak Ada Tidak Ada Tidak Ada
Life Insurance None None None
Asuransi Kesehatan Tidak Ada Tidak Ada Tidak Ada
Health Insurance None None None
Fasilitas Rawat Jalan Ada Ada Tidak Ada
Outpatient Facilities Yes Yes None
BPJS Ketenagakerjaan Jaminan Ada Ada Ada
Hari Tua (JHT), Jaminan Pensiun
(JP), Jaminan Kecelakaan Kerja
(JKK), Jaminan Kematian (JKM)
BPJS Employment Old Age Yes Yes Yes
Security (JHT), Pension Security
(JP), Work Accident Security
(JKK), Death Security (JKM)
BPJS Kesehatan Ada Ada Ada
BPJS Health Yes Yes Yes
Cuti Melahirkan Ada Tidak Ada Tidak Ada
Maternity Leave Yes None None
Cuti Ibadah Haji Ada Tidak Ada Tidak Ada
Hajj Leave Yes None None
Cuti Tahunan Ada Ada Ada
Annual Leave Yes Yes Yes
Program Masa Persiapan Pensiun Ada Tidak Ada Tidak Ada
(MPP)
Retirement Preparation Program Yes None None
(MPP)
Jaminan kesehatan yang diberikan Bank SulutGo kepada pegawai Health insurance provided by Bank SulutGo to the employees includes
meliputi BPJS Kesehatan, asuransi kesehatan, dan fasilitas rawat jalan. BPJS Health, health insurance, and outpatient facilities. Periodically,
Secara berkala, Bank juga melakukan pemeriksaan kesehatan/medical the Bank also carries out medical check-ups (MCU) for the employees
check up (MCU) kepada pegawai untuk memastikan kesehatan to ensure their health. Employees shall take a part in the MCU program
mereka. Program MCU wajib dijalani minimal satu tahun sekali di at least once a year at a hospital or health laboratory designated by
rumah sakit atau laboratorium kesehatan yang sudah ditentukan Bank, the Bank, continued by follow-up according to the recommendations
yang dilanjutkan dengan tindak lanjut sesuai rekomendasi hasil MCU. of the MCU results. The Bank also provides employment protection by
Bank juga memberikan perlindungan kerja dengan mengikutsertakan maintaining all employees in a designated life insurance at a coverage
seluruh pegawai pada asuransi jiwa yang ditunjuk dengan nilai value specified by the Bank. [GRI 403-3, 403-6]
pertanggungan yang ditetapkan Bank. [GRI 403-3, 403-6]
178 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 179
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
CUTI MELAHIRKAN
MATERNITY LEAVE
Cuti melahirkan merupakan hak normatif pegawai yang dijamin Maternity leave is employees normative right that its fulfillment
pemenuhannya oleh Bank SulutGo. Sesuai ketentuan yang berlaku, is guaranteed by Bank SulutGo. In accordance with prevailing
cuti melahirkan bagi pegawai perempuan adalah tiga bulan, yakni regulations, female employees maternity leave is for three months,
1,5 bulan sebelum melahirkan dan 1,5 bulan sesudah melahirkan which is divided into 1.5 months before giving birth and 1.5 months
menurut perhitungan dokter kandungan atau bidan. Sementara itu, after giving birth according to the calculation of an obstetrician or
pegawai perempuan yang mengalami keguguran kandungan berhak midwife. Meanwhile, female employees who experience miscarriage
memperoleh istirahat 1,5 bulan setelah peristiwa keguguran sesuai are entitled to 1.5 months of rest after the miscarriage supplemented
dengan surat keterangan dokter kandungan atau bidan. Adapun by certificate of an obstetrician or midwife. As for male employees
kepada pegawai laki-laki yang istrinya akan melahirkan (cuti ayah), whose wives are about to give birth (paternity leave), the Bank gives
Bank memberikan waktu cuti selama satu hari kerja. [GRI 3-3] leave for one working day. [GRI 3-3]
Berdasarkan data Divisi Human Capital, selama tahun 2023, jumlah Based on data from the Human Capital Division, during 2023, the
pegawai perempuan yang berhak cuti melahirkan dan mengambil number of female employees who were entitled to maternity leave
cuti tercatat sebanyak 37 orang. Dari jumlah itu, yang kembali and took leave was recorded at 37 people. Of that number, 37 people
bekerja setelah masa cuti berakhir sebanyak 37 orang atau 100%. or 100% returned to work after the leave period ended. Furthermore,
Selanjutnya, sesuai data cuti pegawai tahun 2022, sebanyak 41 according to employee leave data in 2022, 41 female employees took
pegawai perempuan yang mengambil cuti dan kembali bekerja hingga leave and returned to work until the following 12 months, or 100%.
12 bulan berikutnya tercatat ada 41 orang atau 100%. [GRI 401-3] [GRI 401-3]
KESETARAAN KESEMPATAN BEKERJA [OJK F.18]
EQUAL EMPLOYMENT OPPORTUNITY [OJK F.18]
Kesetaraan kesempatan bekerja atau non-diskriminasi bagi Equal or non-discriminative work opportunity in Bank SulutGo
pegawai Bank SulutGo diberlakukan sejak proses rekrutmen dan employees is implemented since the recruitment process and
berkelanjutan serta berlaku dalam hal pengembangan kompetensi, is continued and applies for competency development, career,
karier, remunerasi, dan sebagainya. Merujuk prinsip tersebut, Bank remuneration etc. Referring to this principle, the Bank provides equal
memberikan kesempatan yang sama untuk bekerja dan mengisi opportunities to work and fill vacancy or positions in accordance with
posisi atau jabatan sesuai dengan kapasitas dan kompetensi pegawai. the employees capacity and competence. The implementation of work
Implementasi kesetaraan dalam bekerja di Bank SulutGo berpedoman equality in Bank SulutGo is guided by the Decision of the Board of
pada Surat Keputusan Direksi tentang BPP Human Capital tanggal Directors concerning BPP Human Capital dated September 24, 2018.
24 September 2018. [GRI 3-3] [GRI 3-3]
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 179
Page 180
Implementasi kesetaraan kesempatan bekerja merupakan kepatuhan The implementation of equal employment opportunity indicates
Bank terhadap Pasal 28I ayat (2), Undang-Undang Dasar Negara Bank's compliance with the Article 28I paragraph (2) of 1945
Republik Indonesia Tahun 1945, yaitu: “Setiap orang berhak bebas Constitution of the Republic of Indonesia, stating: "Every person shall
dari perlakuan yang bersifat diskriminatif atas dasar apapun dan have the right to be free from discriminative treatment based upon any
berhak mendapatkan perlindungan terhadap perlakuan yang bersifat grounds whatsoever and shall have the right to protection from such
diskriminatif itu.” Selain itu, juga selaras dengan Undang-Undang discriminative treatment.." In addition, it is also in accordance with
Republik Indonesia Nomor 7 Tahun 1984 tentang Pengesahan the Law of the Republic of Indonesia Number 7 of 1984 concerning
Konvensi Mengenai Penghapusan Segala Bentuk Diskiriminasi the Ratification of the Convention On The Elimination Of All Forms
terhadap Wanita (Convention On The Elimination Of All Forms Of Of Discrimination Against Women, also Presidential Instruction of the
Discrimanation Against Women), serta Instruksi Presiden Republik Republic of Indonesia No. 9 of 2000 concerning Gender Mainstreaming
Indonesia No. 9 Tahun 2000 tentang Pengarusutamaan Gender dalam in National Development.
Pembangunan Nasional.
Penghormatan terhadap kesetaraan kesempatan dalam bekerja Honor on the equal opportunity in employment is also in line with
juga sejalan dengan Konvensi 111 Diskriminasi dalam Pekerjaan dan the Convention 111 Discrimination in Employment and Occupation
Jabatan yang dikeluarkan oleh Organisasi Perburuhan Internasional issued by the International Labor Organization (ILO), and the Universal
(ILO), dan Deklarasi Universal Hak Asasi Manusia 1948, yang Declaration of Human Rights 1948, declaring that everyone is entitled
mendeklarasikan bahwa hak asasi manusia harus dapat dinikmati to all the rights and freedoms set forth in this declaration, without
tanpa adanya perbedaan apapun seperti ras atau warna kulit, gender, distinction of any kind, such as race or colour, sex, language, religion,
bahasa, agama, pandangan politik atau lainnya, asal usul bangsa political or other opinion, national or social origin, property, birth or
atau sosial, harta benda, kelahiran, atau status lainnya. Konsep non- other status. This non-discrimination concept also underlies the Bank
diskriminasi ini turut mendasari Bank untuk memberikan rasio gaji to provide the same ratio of basic salary and remuneration between
pokok dan remunerasi yang sama antara karyawan perempuan dan female and male employees. [GRI 405-2]
laki-laki. [GRI 405-2]
Kesungguhan Bank SulutGo menerapkan kesetaraan/non-diskriminasi The Bank SulutGo solemnity to apply equality/non-discrimination for
terhadap pegawai maupun pihak-pihak lain yang berhubungan employees and other parties having relation to the Bank has a positive
dengan Bank berdampak positif dengan tidak ada insiden impact indicated by no incidents of discrimination during 2023.
diskriminasi selama tahun 2023. Dengan demikian, Bank tidak perlu Accordingly, the Bank is not necessary to review certain policies and
melakukan peninjauan ulang atas kebijakan tertentu serta tidak perlu does not require to allocate time to conduct remediation to deal with
mengalokasikan waktu untuk melakukan remediasi guna menangani incidents of discrimination.
insiden diskriminasi.
TENAGA KERJA ANAK DAN KERJA PAKSA [OJK F.19]
CHILD LABOR AND FORCED LABOR [OJK F.19]
Bank SulutGo mendukung sepenuhnya penghapusan tenaga kerja Bank SulutGo fully supports the elimination of child labor and forced
anak dan praktik tenaga kerja paksa karena keduanya merupakan labor practices since both practices constitutes a violation against
pelanggaran hak asasi manusia. Upaya nyata untuk mengukuhkan human rights. A concrete effort to strengthen this support is an explicit
dukungan tersebut adalah Bank menetapkan secara jelas batas minimal stipulation by the Bank to specify minimum age limit for employees
usia karyawan dan jam kerjanya. Usia minimal karyawan Bank adalah and their working hours. The minimum age of Bank employees is 18
18 tahun. Sedangkan jam kerja yang disepakati adalah 8 (delapan) jam years old. While the agreed working hour is 8 (eight) hours 1 (one) day
1 (satu) hari dan 40 (empat puluh) jam 1 (satu) minggu untuk 5 (lima) and 40 (forty) hours 1 (one) week for 5 (five) working days in 1 (one)
hari kerja dalam 1 (satu) minggu (Senin-Jumat), sesuai dengan pasal week (Monday-Friday), according to with article 77 of Law No. 13 of
77 Undang-Undang No. 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan. 2003 concerning Manpower.
180 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 181
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
Pada beberapa unit kerja dan level karyawan tertentu, Bank In some work units and certain employee levels, the Bank applies a
memberlakukan sistem kerja bergiliran (shift work), yang shift work system, arrangement of which is adjusted to the conditions
pengaturannya disesuaikan dengan kondisi lapangan pekerjaan. of the work field. Under such arrangement, if a work is in excess of
Dengan pengaturan tersebut, apabila terdapat kelebihan waktu working time specified, it will be calculated as overtime work whose
kerja, hal itu akan diperhitungkan sebagai kerja lembur yang besaran compensation amount has been determined by the Bank so that it does
kompensasinya telah ditetapkan Bank sehingga tidak merurigikan not harm employees. Furthermore, the Bank also gives opportunities
pegawai. Tak hanya itu, Bank juga memberikan kesempatan kepada for employees to get some rest at certain hours.
pegawai untuk beristirahat pada jam-jam tertentu.
Penetapan batasan yang jelas tentang usia dan jam kerja pegawai The stipulation of explicit limits of the employees age and working
merupakan implementasi undang-undang ketenagakerjaan dan hours is the implementation of the labor law and several other
beberapa regulasi yang lain, seperti Undang-Undang Republik regulations, such as Law of the Republic of Indonesia No. 20 of 1999
Indonesia No. 20 Tahun 1999 tentang Pengesahan ILO Convention concerning the Ratification of ILO Convention No. 138 Concerning
No. 138 Concerning Minimum Age for Admission to Employment Minimum Age for Admission to Employment, and the Law of the
(Konvensi ILO Mengenai Usia Minimum untuk Diperbolehkan Bekerja), Republic of Indonesia No. 1 of 2000 concerning the Ratification of
dan Undang-Undang Republik Indonesia No. 1 Tahun 2000 tentang ILO Convention No. 182 Concerning the Prohibition and Immediate
Pengesahan ILO Convention No. 182 Concerning The Prohibition And Action for the Elimination of the Worst Forms of Child Labor. As for the
Immediate Action for The Elimination of The Worst Forms of Child policy on obvious working hours, including arrangement on overtime
Labour (Konvensi ILO No. 182 mengenai Pelarangan dan Tindakan so that forced labor does not occur, is in line with the Law of the
Segera Penghapusan Bentuk-Bentuk Pekerjaan Terburuk untuk Anak). Republic of Indonesia No. 19 of 1999 concerning the Ratification of
Adapun kebijakan tentang jam kerja yang jelas, termasuk pengaturan ILO Convention No. 105 Concerning the Abolition of Forced Labour.
tentang lembur sehingga tidak terjadi kerja paksa, sejalan dengan
Undang-Undang Republik Indonesia No. 19 Tahun 1999 tentang
Pengesahan ILO Convention No. 105 Concerning The Abolition of
Forced Labour (Konvensi ILO Mengenai Penghapusan Kerja Paksa).
Konsistensi Bank SulutGo menerapkan ketentuan tentang usia Bank SulutGo consistency to apply the provisions on the minimum age
minimal pegawai serta jam kerja yang jelas berdampak positif dengan of employees and clear working hours has a positive impact resulted
tidak adanya insiden/temuan terkait pegawai/pekerja anak dan praktik in no incidents/findings of child labor and forced labor practices in the
kerja paksa di Bank. Dengan demikian, Bank tidak menerima denda/ Bank. Thus, the Bank is not subject to any fines/sanctions for non-
sanksi atas ketidakpatuhan terhadap regulasi terkait pekerja anak dan compliance with regulations regarding child labor and forced labor.
kerja paksa. [GRI 2-27] [GRI 2-27]
UPAH MINIMUM REGIONAL
REGIONAL MINIMUM WAGE
Upah atau imbalan kerja/remunerasi merupakan hak normatif Wages or employee benefits/remuneration are employees’ normative
pegawai yang dijunjung tinggi pemenuhannya oleh Bank SulutGo. rights upheld by Bank SulutGo. The provision of wages refers to the
Pemberian upah mengacu pada Buku Pedoman Perusahaan tentang Company Manual of Human Capital of PT Bank SulutGo in accordance
Human Capital PT Bank SulutGo sesuai SK Direksi No. 196/SK-HC/ with the Decision of the Board of Directors No. 196/SK-HC/DIR/IX/2018.
DIR/IX/2018. Bank memberikan upah dengan memenuhi kriteria The Bank gives wages in compliance with the criteria of fairness, and
keadilan, serta kompetitif dengan sesama industri atau segmen bisnis is competitive with similar industries or business segments in order to
agar memacu semangat pegawai untuk bekerja dan berprestasi. improve employee enthusiasm to work and reach achievement. In line
Selaras dengan itu, Bank mengadopsi sistem upah tanpa diskriminasi with that, the Bank adopts a non-discriminatory wage system so that
sehingga setiap pegawai berhak memperoleh perlakuan yang sama any employee is entitled to the same treatment regardless of gender.
tanpa membedakan jenis kelamin. Jika terdapat perbedaan jumlah If there are any differences on the amount of wages received, it is the
upah yang diterima, hal itu lebih disebabkan oleh pencapaian kinerja matters of achievement of performance or accomplishment of each
atau prestasi masing-masing pegawai. [GRI 3-3] employee. [GRI 3-3]
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 181
Page 182
Pemberian upah di Bank SulutGo diarahkan pada pencapaian The provision of wages in Bank SulutGo is directed to achieve
kebutuhan hidup layak bagi pegawai. Dengan pendekatan itu, employees’ decent living needsr. With this approach, the minimum
maka besaran upah minimum bagi pegawai tetap level terendah wage for the lowest level permanent employee will correspond to
akan menyesuaikan dengan harga kebutuhan pokok, tingkat inflasi, the price of basic needs, inflation rate, standard of living, and other
standar kelayakan hidup, dan variabel lainnya di masing-masing variables in each province where the Bank operates. Based on this
provinsi di mana Bank beroperasi. Berdasarkan prinsip tersebut, principle, the Bank gives wages for the lowest level permanent
Bank memberikan upah untuk pegawai tetap level terendah dengan employees referring to the provincial minimum wage stipulated by the
merujuk ketentuan upah minum provinsi yang ditetapkan pemerintah. government.
Mekanisme dan proses pemberian upah di Bank SulutGo di atas telah The process and mechanism of wage Bank SulutGo above at is
sesuai dengan Keputusan Menteri Tenaga Kerja dan Transmigrasi in accordance with the Decree of the Minister of Manpower and
No. 226 Tahun 2000 tentang Perubahan Pasal 1, Pasal 3, Pasal 4, Pasal Transmigration No. 226 of 2000 concerning Amendments to Article
8, Pasal 11, Pasal 20, dan Pasal 21 Peraturan Menteri Tenaga Kerja 1, Article 3, Article 4, Article 8, Article 11, Article 20, and Article
No. PER-01/MEN/1999 tentang Upah Minimum. Secara khusus, untuk 21 of the Minister of Manpower Regulation No. PER-01/MEN/1999
upah pegawai tetap level terendah tahun 2023, Bank merujuk pada concerning Minimum Wage. Specifically, the wage of the lowest
Peraturan Menteri Ketenagakerjaan (Permenaker) Nomor 18 Tahun level permanent employee in 2023, the Bank refers to the Minister of
2022 tentang Penetapan Upah Minimum Tahun 2023. Rasio standar Manpower Regulation (Permenaker) No. 18 of 2022 concerning the
upah karyawan tetap level terendah terhadap upah minimum regional Determination of Minimum Wage in 2023. The ratio of the lowest
selengkapnya disampaikan dalam tabel berikut: [OJK F.20] [GRI 202-1] level permanent employee wage standard to the regional minimum
wage is presented in the following table: [OJK F.20] [GRI 202-1]
Tabel Rasio Standar Upah Karyawan Tetap Level Terendah terhadap Upah Minimum Regional Tahun 2023
Table of Standard Wage Ratio of the Lowest Level Permanent Employee to the Regional Minimum Wage of 2023
Upah Minimum Imbal Jasa Pegawai Tetap
Persentase
Area Operasional Provinsi/Daerah Provinsi (Rp) Tingkat Terendah (Rp)
Percentage
Operational Area Province/Region Provincial Minimum Fee for the Lowest Level
%
Wage (IDR) Permanent Employee (IDR)
Kantor Pusat Sulawesi Utara 3.485.000 4.335.500 124
Head Office North Sulawesi
Kantor Cabang Utama Sulawesi Utara 3.485.000 4.335.500 124
Main Branch Office North Sulawesi
Kantor Cabang/ Cabang Sulawesi Utara 3.485.000 4.335.500 124
Pembantu North Sulawesi
Branch Office / Sub-Branch
Gorontalo 2.989.350 4.335.500 145
Office
DKI Jakarta 4.901.798 4.335.500 88
Surabaya 4.525.479 4.335.500 96
Malang 3.194.144 4.335.500 136
182 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 183
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN KEMAMPUAN PEGAWAI [OJK F.22]
EMPLOYEE TRAINING AND CAPACITY BUILDING [OJK F.22]
Peningkatan kapasitas dan kemampuan pegawai merupakan kunci Employees capacity and capability improvement is an important key
penting untuk mewujudkan pertumbuhan dan kinerja keberlanjutan to realize growth and sustainable Bank SulutGo performance. For this
Bank SulutGo. Untuk itu, Bank secara berkesinambungan reason, the Bank continuously organizes various education and training
menyelenggarakan berbagai program pendidikan dan pelatihan programs to improve competence, and to boost employee productivity,
untuk meningkatkan kompetensi, sekaligus memacu produktivitas, loyalty and integrity. Employee training programs are implemented
loyalitas, dan integritas pegawai. Program pelatihan pegawai according to the Bank needs and are open to all employees without
dilaksanakan sesuai dengan kebutuhan Bank dan sifatnya terbuka bagi discriminating gender. The competency development of Bank SulutGo
seluruh pegawai tanpa membedakan jenis kelamin. Pengembangan employees is guided by Board of Directors Decision No. 033/SK-HC/
kompetensi pegawai Bank SulutGo berpedoman pada SK Direksi DIR/II/2021 dated February 08, 2021 concerning Employee Education
No. 033/SK-HC/DIR/II/2021 tanggal 08 Februari 2021 tentang Kalender and Training Calendar. [GRI 3-3]
Pendidikan dan Pelatihan Pegawai. [GRI 3-3]
Selama tahun 2023, Bank SulutGo menyelenggarakan program During 2023, Bank SulutGo will organize education and training
pendidikan dan pelatihan sebanyak 313 kegiatan yang diikuti oleh programs totaling 313 activities which will be attended by 1,835
1.835 karyawan. Untuk membiayai pengembangan kompetensi employees. To finance employee competency development, the
karyawan, Bank mengalokasikan anggaran sebesar Rp32.236.000 Bank allocated a budget of IDR32,236,000 with a realization of
dengan realisasi sebesar Rp25.813.203.934 atau 80,08% dari IDR25,813,203,934 or 80.08% of the budget. Details of education
anggaran. Rincian pendidikan dan pelatihan, termasuk rerata jam and training, including average training hours by gender and position
pelatihan menurut jenis kelamin dan level jabatan selengkapnya level, are provided in the following table: [GRI 404-1, 404-2]
disampaikan dalam tabel berikut: [GRI 404-1, 404-2]
Tabel Rerata Jam Pelatihan Menurut Jenis Kelamin dan Level Pegawai Tahun 2023
Table of Average Training Hours Based on Gender and Employee Level of 2023
Jumlah Pegawai yang Memperoleh Rata-rata Jam
Pelatihan (a) Pelatihan Setiap
Number of Employees Receiving Training (a) Pekerja
Jam Pelatihan (b)
Uraian (c = b/a)
Training Hours (b)
Description Average Training
Pria Wanita Jumlah Hours Per
Male Female Total Employee
(c = b/a)
Keseluruhan 1.135 700 1.835 66.000 35.96
Overall
Berdasarkan Jenis Pelatihan
Based on Type of Trainings
Soft Skills 394 272 666 21.872 32.84
Soft Skills
Hard Skills 741 428 1.169 44.128 37.74
Hard Skills
Berdasarkan Level Jabatan
Based on Position Level
Senior Executive Vice President - 2 2 32 16
Senior Executive Vice President
Executive Vice President - - - - -
Executive Vice President
Senior Vice President 2 2 4 248 62
Senior Vice President
Vice President 11 2 13 512 39.38
Vice President
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 183
Page 184
Jumlah Pegawai yang Memperoleh Rata-rata Jam
Pelatihan (a) Pelatihan Setiap
Number of Employees Receiving Training (a) Pekerja
Jam Pelatihan (b)
Uraian (c = b/a)
Training Hours (b)
Description Average Training
Pria Wanita Jumlah Hours Per
Male Female Total Employee
(c = b/a)
Senior Assistant Vice President 10 13 23 1.304 56.7
Senior Assistant Vice President
Assisten Vice President 17 24 41 2.552 62.24
Assisten Vice President
Senior Manager 21 31 52 2.448 47.07
Senior Manager
Manager 51 46 97 5.256 54.18
Manager
Senior Assistant Manager 65 85 150 7.000 46.66
Senior Assistant Manager
Assistant Manager 65 85 150 7.000 46.66
Assistant Manager
Senior Officer 143 170 313 12.504 39.94
Senior Officer
Officer 105 66 171 5.608 32.8
Officer
Senior Clerk 93 49 142 6.288 44.28
Senior Clerk
Clerk 143 56 199 5.768 28.9
Clerk
Staff Admin & Non-Administrasi 127 - 127 1.416 11.14
Administrative & Non-Administrative
Staff
Kontrak 229 46 275 4.080 14.83
Contract
Tabel Rangkuman Jumlah Manhours Tahun 2021-2023
Summary Table of Total Manhours for 2021-2023
Uraian
2023 2022 2021
Description
Total Jam Pelatihan 66.000 82.944 81.912
Total Training Hours
Jumlah Peserta Pelatihan 1.835 1576 1476
Number of Training Participants
Rata-Rata Jam Pelatihan 35,96 46,5 45,2
Average Training Hours
Selain memberikan pelatihan kepada pegawai yang masih aktif, Bank In addition to give training for employees who are still active, Bank
SulutGo juga memberikan pelatihan kepada pegawai yang akan SulutGo also gives training for employees who will retire (pre-
pensiun (prapensiun). Masa pensiun pegawai Bank SulutGo adalah 58 retirement). The retirement age of Bank SulutGo employees is 58
tahun, sedangkan Masa Persiapan Pensiun (MPP) berlaku pada saat years, while the Retirement Preparation Period (MPP) applies for
pegawai memasuki usia 57 tahun di mana pegawai secara otomatis employees when they enter the age of 57 years, in which employees
dibebas-tugaskan dan wajib menjalani MPP selama 12 (dua belas) are automatically relieved of duties and must undergo MPP for 12
bulan atau 1 (satu) tahun. (twelve) months or 1 (one) year.
184 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 185
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
Kepada pegawai yang berstatus Memasuki Masa Pensiun (MMP), For employees with the status of Entering Retirement Period (MMP),
Bank SulutGo memberikan pelatihan sebagai bekal memasuki masa Bank SulutGo gives training as the preparation to enter retirement.
pensiun. Berdasarkan kebutuhan, peserta mengharapkan pelatihan Based on the needs, participants expect the training to be carried out
dilaksanakan secara tatap muka agar bisa menerima materi dengan face-to-face so that they can accept the materials well, and they are
baik, sekaligus bisa melakukan praktek dengan mengunjungi langsung able to practice by directly visiting the location of business types. In
jenis-jenis tempat usaha. Pada tahun 2023, Divisi Human Capital telah 2023, the Human Capital Division has conducted training for MPP
melaksanakan pelatihan bagi pegawai MPP sebanyak 3 batch yang employees in 3 batches attended by 23 participants entering MPP in
diikuti oleh 23 peserta yang memasuki MPP tahun 2023. [GRI 404-2] 2023.[GRI 404-2]
PENILAIAN KARYAWAN DAN JENJANG KARIER [OJK F.22]
EMPLOYEE EVALUATION AND CAREER PATH [OJK F.22]
Bank SulutGo memberikan apresiasi kepada semua pegawai dengan Bank SulutGo appreciates all employees by conducting regular reviews
melakukan tinjauan atau penilaian rutin atas kinerja mereka. Hasil or evaluation of their performance. The results of performance
penilaian kinerja digunakan sebagai dasar pengembangan pegawai, evaluation are used as the basis for employee development, including
termasuk pelatihan karyawan, promosi jabatan dan pembinaan employee training, promotion and coaching. For evaluation purposes,
karyawan. Untuk keperluan penilaian, Bank menerapkan sistem the Bank implements a performance appraisal system using Key
penilaian kinerja dengan menggunakan Key Performance Indicator Performance Indicator (KPI) as an objective assessment. The results of
(KPI) sebagai penilaian yang objektif. Hasil penilaian pegawai employee evaluated are presented in the table below: [GRI 404-3]
selengkapnya disampaikan pada tabel berikut: [GRI 404-3]
Tabel Penilaian Pegawai dan Jenjang Karier Tahun 2021-2023
Table of Employee Evaluation and Career Path of 2021-2023
Hasil Penilaian dan Relevansi / Assessment Results and Relevance
Jumlah Karyawan yang
Promosi Mutasi/Rotasi Demosi
Tahun Mendapatkan Penilaian
Promotion Mutation/Rotation Demotion
Year Number of Employee
Evaluated Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah
Male Female Total Male Female Total Male Female Total
2023 1.635 183 86 269 156 145 301 0 0 0
(76,58% dari total pegawai)
(76.58% of total employee)
2022 1.612 160 85 245 264 194 458 1 2 3
(77,35% dari total pegawai)
(77.35% of total employee)
2021 1.701 186 134 320 125 92 217 3 4 7
(81,35% dari total pegawai)
(81.35% of total employee)
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 185
Page 186
LINGKUNGAN KERJA YANG LAYAK DAN AMAN [OJK F.21] DECENT AND SAFE WORKING ENVIRONMENT [OJK F.21] Penciptaan lingkungan kerja yang layak dan aman sesuai kaidah The creation of a decent and safe working environment in accordance Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) akan berbanding lurus dengan with Occupational Health and Safety (OHS) standards will be directly tingkat kinerja pegawai. Oleh karena itu, Bank SulutGo berupaya proportional to the employees' performance level. Therefore, Bank semaksimal mungkin untuk mewujudkan lingkungan kerja terbaik SulutGo strives to achieve the best working environment by complying dengan mematuhi regulasi yang berlaku, baik yang berkaitan dengan with applicable regulations concerning workplace safety, health, and keselamatan kerja, kesehatan, maupun penyakit akibat kerja. Dengan occupational diseases. With these efforts, the Bank is optimistic to be upaya tersebut, Bank optimistis bisa mewujudkan tujuan penerapan able to achieve the objectives of OHS implementation, namely zero K3, yaitu tidak ada kecelakaan kerja (zero accident) dan tidak terdapat accidents and no occupational diseases.[GRI 3-3] penyakit akibat kerja. [GRI 3-3] Untuk meraih tujuan tersebut, Bank menerapkan serangkaian To achieve the goals, the Bank implements a series of policies, including kebijakan antara lain mengadopsi Sistem Manajemen Keselamatan adopting the Occupational Safety and Health Management System dan Kesehatan Kerja (SMK3) yang berlaku untuk semua karyawan (OSHMS) that are applicable to all employees (100%). Furthermore, (100%). Selain itu, Bank juga melengkapi gedung perkantoran dengan the Bank supplies office buildings with various OHS facilities and berbagai sarana dan prasarana K3, termasuk apabila terjadi kondisi infrastructure, including one to respond emergency condition. These darurat. Sarana dan prasarana tersebut di antaranya sistem proteksi facilities and infrastructure include fire protection systems, Portable kebakaran, Alat Pemadam Api Ringan (APAR), heat detector, smoke Fire Extinguishers (PFE), heat detectors, smoke detectors, lightning detector, penangkal petir, sprinkler, sarana Pertolongan Pertama Pada arresters, sprinklers, First Aid facilities, wheelchairs, oxygen cylinders Kecelakaan (P3K), kursi roda, tabung oksigen, dan lain-lain. Untuk etc. To ensure all OHS facilities and equipment function properly, memastikan semua fasilitas dan perlengkapan K3 berfungsi dengan the Bank regularly inspects the facilities and infrastructure. Not only baik, Bank secara berkala melakukan pengecekan terhadap fasilitas providing facilities and infrastructure, Bank SulutGo also continues dan sarana tersebut. Tak hanya menyediakan sarana dan prasarana, to optimize skills and preparedness in the event of an emergency by Bank SulutGo juga terus mengoptimalkan ketrampilan dan kesiap- conducting K3 training. [GRI 403-1, 403-5, 403-8] siagaan apabila terjadi kondisi darurat dengan melakukan pelatihan K3. [GRI 403-1, 403-5, 403-8] Upaya insan Bank SulutGo mewujudkan lingkungan kerja yang layak The efforts of Bank SulutGo people to create a decent and safe dan aman selama tahun 2023 membawa hasil dengan tidak adanya working environment during 2023 have brought results with no work kecelakaan kerja serta tidak adanya penyakit akibat kerja. Pencapaian accidents and no work-related illnesses. This achievement continues ini melanjutkan keberhasilan kinerja K3 tahun sebelumnya, yang the successful K3 performance of the previous year, which is proof menjadi bukti penerapan K3 di lingkungan Bank SulutGo telah that the implementation of K3 within Bank SulutGo has gone well. berjalan dengan baik. [GRI 403-9, 403-10] [GRI 403-9, 403-10] 186 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 187
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
TANGGUNG JAWAB PRODUK DAN LAYANAN
PRODUCT AND SERVICE RESPONSIBILITIES
Kualitas produk dan jasa akan sangat memengaruhi kepercayaan para The quality of products and services significantly influences
pemangku kepentingan terhadap operasional bisnis Bank SulutGo. stakeholders' trust to SulutGo Bank's business operations. Accordingly,
Sebab itu, Bank berkomitmen untuk memenuhi tanggung jawab atas the Bank is committed to fulfill its responsibilities to products and
produk dan layanan agar bisa memenuhi harapan para pemangku services to meet stakeholders' expectations:
kepentingan:
LAYANAN SETARA UNTUK KONSUMEN [OJK F.17]
EQUAL SERVICES FOR CONSUMERS [OJK F.17]
Bank SulutGo berkomitmen untuk memberikan layanan setara kepada SulutGo Bank is committed to provide equal service to customers as
konsumen/nasabah karena mereka adalah salah satu pemangku they are one of the primary stakeholders. Customer acceptance to
kepentingan utama. Penerimaan nasabah terhadap produk dan Bank's products and services will significantly determine the business's
jasa Bank akan sangat menentukan keberlanjutan bisnis di masa sustainability in the future. The more satisfied customers, the progress
depan. Semakin banyak nasabah yang puas, maka kemajuan dan and sustainability of SulutGo Bank's business will be maintained, and
keberlangsungan usaha Bank SulutGo akan terjaga. Begitu pula vice versa.
sebaliknya.
Berpegang pada prinsip kesetaraan, maka Bank akan memberikan Strongly adhering to the principle of equality, the Bank will provide
layanan terbaik kepada nasabah tanpa tanpa membeda-bedakan the best service to customers without discriminating their ethnicity,
suku, agama, ras, warna kulit, pandangan politik, dan sebagainya. religion, race, skin color, political views etc. This principle is firmly held as
Prinsip ini dipegang teguh sebagai bentuk kepatuhan Bank atas hak- a form of the Bank's compliance with customers' rights as consumers,
hak nasabah sebagai konsumen seperti diatur dalam Undang-Undang as stipulated in Customer Protection Law article 7, letter c, "to treat
Perlindungan Konsumen pasal 7, huruf c, “memperlakukan atau or serve costumers fairly and honestly without discrimination." The
melayani konsumen secara benar dan jujur serta tidak diskriminatif.” elucidation of this article states, "Business actors are prohibited from
Dalam penjelasan pasal tersebut disebutkan, “Pelaku usaha dilarang discriminating against consumers when they provide services. Business
membeda-bedakan konsumen dalam memberikan pelayanan. actors are prohibited from discriminating the quality of service for
Pelaku usaha dilarang membeda-bedakan mutu pelayanan kepada customers."
konsumen.”
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 187
Page 188
INOVASI DAN PENGEMBANGAN PRODUK/JASA [OJK F.26]
INNOVATION AND DEVELOPMENT OF PRODUCT/SERVICE [OJK F.26]
Bank SulutGo menyadari bahwa kebutuhan nasabah senantiasa SulutGo Bank realizes that customer needs are constantly evolving
berubah mengikuti zaman. Untuk itu, agar Bank tetap kompetitif dan with the times. Therefore, to remain competitive and win in the
memenangi persaingan, maka langkah untuk melakukan inovasi serta market, continuous innovation and development of products and
pengembangan produk dan jasa/layanan secara berkesinambungan services are the best measures to take. Not only offering more choices,
merupakan langkah terbaik. Tak sekadar memberikan pilihan yang innovation and development of products and services, they also have
lebih variatif, inovasi serta pengembangan produk dan jasa/layanan the purpose to provide easier, more effective, and efficient services to
juga bertujuan untuk memberikan layanan yang lebih mudah, efektif, customers. The Bank's innovation and development efforts are not
dan efisien bagi nasabah. Inovasi dan pengembangan yang dilakukan solely related to products and services but also encompass marketing
Bank tidak semata-mata terkait produk dan jasa/layanan, tetapi juga and other areas.
menyangkut bidang pemasaran dan sebagainya.
Dalam melakukan inovasi dan pengembangan produk dan jasa, To innovate and develop products and services, as well as provide
sekaligus untuk memberikan kepuasan maksimal kepada nasabah, maximum satisfaction to customers, SulutGo Bank emphasizes the
Bank SulutGo mengedepankan prinsip berikut: following principles:
1. Memberikan jasa dan layanan perbankan yang bervariasi dan 1. Providing varied banking services and meeting customers' needs
memenuhi kebutuhan nasabah dengan fitur-fitur yang menarik. with attractive features.
2. Memberikan penjelasan yang akurat dan terpercaya atas produk- 2. Providing accurate and reliable explanations of the financial
produk keuangan yang ditawarkan. products offered.
3. Menjaga kepuasan dan loyalitas nasabah. Untuk mengukur 3. Maintaining customer satisfaction and loyalty. To measure
kepercayaan serta kepuasan nasabah, Bank SulutGo secara customer trust and satisfaction, SulutGo Bank periodically
berkala melakukan survei kepuasan nasabah. conducts customer satisfaction surveys.
4. Menjaga kepercayaan nasabah juga dilakukan Bank SulutGo 4. Customer trust is also maintained by SulutGo Bank by providing
dengan memberikan perlindungan nasabah termasuk menjaga customer protection, including safeguarding data confidentiality.
kerahasiaan data.
5. Menyediakan saluran/akses pengaduan dan memberikan solusi 5. Providing complaint channels/access and giving immediate
segera. solutions.
Adapun inovasi dan pengembangan produk/jasa yang dilakukan Bank The innovations and product/service developments carried out by the
pada tahun 2023 adalah sebagai berikut: Bank in 2023 are as follows:
1. Integrasi FMIS untuk transaksi pembayaran SP2D Pemerintah 1. Integration of FMIS for online Regional Government SP2D
Daerah secara online payment transactions
2. Integrasi SIPD untuk transaksi pembayaran SP2D Pemerintah 2. Integration of SIPD for online SP2D Regional Government payment
Daerah secara online transactions
3. Kerja sama co-branding untuk produk Kartu Kredit Pemerintah 3. Co-branding collaboration for Local Government Credit Card
Daerah products
4. Kerja sama co-branding untuk kartu uang elektronik (BSGcash) 4. Co-branding collaboration for electronic money cards (BSGcash)
5. Kerja sama co-branding debit dengan instansi/lembaga 5. Collaboration on debit co-branding with agencies/institutions
6. BSGqris adalah pembayaran menggunakan QR code (BSGqris 6. BSGqris is a payment using a QR code (BSGqris mobile) and a
mobile) dan Aplikasi pengelolaan merchant QRIS untuk create QRIS merchant management application for creating QR codes
QR code dan memantau transaksi pembayaran (BSGmerchant) and monitoring payment transactions (BSGmerchant)
188 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 189
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
PRODUK YANG SUDAH DIEVALUASI KEAMANANNYA BAGI KONSUMEN/
NASABAH [OJK F.27]
CUSTOMERS PRODUCTS THAT THEIR SAFETY HAS BEEN EVALUATED [OJK F.27]
Kepatuhan terhadap regulasi merupakan prinsip yang dipegang Compliance with regulations is a principle firmly held by SulutGo
teguh Bank SulutGo, termasuk dalam menawarkan produk dan Bank, including when they offer products and services to customers.
jasa kepada nasabah. Dalam prosesnya, semua produk dan jasa In its process, all products and services offered by the Bank have met
yang ditawarkan Bank telah memenuhi semua persyaratan dan all requirements and obtained approval from the Financial Services
mendapatkan persetujuan dari Otoritas Jasa Keuangan sehingga telah Authority to ensure their safety for customers. In line with this matter,
teruji keamanannya bagi nasabah. Selaras dengan itu, untuk menekan to minimize the risk of losses of the products and services, the Bank
risiko kerugian seminimal mungkin atas produk dan jasa tersebut, continuously provides information on all possible risks to customers,
Bank secara kontinu menyampaikan informasi atas semua risiko such as market risk and currency fluctuation risk. The information
yang mungkin terjadi kepada nasabah, seperti risiko pasar dan risiko is provided in operational offices, websites, social media, and other
fluktuasi mata uang. Penyampaian informasi dilakukan di kantor- channels.
kantor operasional, website, media sosial, dan sebagainya.
Sesuai regulasi yang ada, Bank SulutGo juga telah melakukan kegiatan In accordance with existing regulations, SulutGo Bank has also
literasi keuangan dan inklusi keuangan sehingga calon nasabah atau conducted financial literacy and financial inclusion activities so that
nasabah mendapatkan pemahaman yang benar tentang produk/ potential customers gain a proper understanding about products/
jasa yang ditawarkan Bank. Dengan demikian, mereka akan memilih services offered by the Bank. Therefore, they will choose products/
produk/jasa yang ditawarkan Bank SulutGo sesuai kebutuhan dan services offered by SulutGo Bank according to their needs and will
telah mengetahui profil risiko yang melekat di dalam produk/jasa have knowledge of the inherent risk profile of the products/services.
tersebut.
Pada tahun pelaporan, Bank SulutGo melaksanakan berbagai kegiatan In the reporting year, SulutGo Bank conducted various activities
pada bulan inklusi keuangan yang dilangsungkan selama bulan during the financial inclusion month held throughout October 2023
Oktober 2023 sebagai berikut: as follows:
1. Sosialisasi Tabungan SimPel BSG 1. Socialization of SimPel BSG Savings
2. Pameran produk UMKM debitur existing 2. Exhibition of existing debtor MSME products
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 189
Page 190
DAMPAK PRODUK/JASA [OJK F.28]
PRODUCT/SERVICE IMPACT [OJK F.28]
Bank SulutGo telah melakukan penilaian dampak setiap produk/ SulutGo Bank has assessed the impact of each product/service
jasa yang ditawarkan kepada nasabah. Lebih dari itu, Bank juga offered to customers. Moreover, the Bank has also classified
telah membuat klasifikasi produk secara lengkap, termasuk dengan products comprehensively, including their risk profiles. Furthermore,
profil risiko di dalamnya. Selanjutnya, sesuai dengan prinsip according to the principles of sustainable finance and referring to the
keuangan berkelanjutan dan mengacu pada Kriteria Kegiatan Usaha Sustainable Business Activity Criteria (KKUB) in Sustainable Finance
Berkelanjutan (KKUB) dalam POJK Keuangan Berkelanjutan, maka OJK Regulations, SulutGo Bank will provide financing by adhering
Bank SulutGo akan memberikan pembiayaan dengan memegang to precautionary principles, including preventing risks and negative
prinsip kehati-hatian, termasuk mencegah risiko dan dampak negatif impacts that may arise. Based on the above principles, during 2023,
yang mungkin timbul. Dengan berpatokan pada prinsip-prinsip di products and services offered by the Bank had no negative impact on
atas, selama tahun 2023, produk dan jasa yang ditawarkan Bank tidak environmental and social aspects.
ada yang berdampak negatif terhadap aspek lingkungan dan sosial.
JUMLAH PRODUK/JASA YANG DITARIK KEMBALI [OJK F.29]
NUMBER OF RECALLED PRODUCTS/SERVICES [OJK F.29]
Selama tahun 2023, tidak ada produk/jasa Bank SulutGo yang ditarik During 2023, there were no recalled products/services from SulutGo
kembali dari pasar dengan alasan apapun. Bank from the market for any reason.
SURVEI KEPUASAN NASABAH [OJK F.30]
CUSTOMER SATISFACTION SURVEY [OJK F.30]
Kepuasan nasabah merupakan tujuan akhir dari layanan yang Customer satisfaction is the final goal of the services provided by
diberikan Bank SulutGo. Pencapaian kepuasan nasabah yang optimal SulutGo Bank. Achieving optimal customer satisfaction will increase
akan membuat tingkat kepercayaan nasabah kepada Bank semakin customer trust in the Bank, leading to a stronger brand and image for
meningkat, yang bermuara terhadap semakin kukuhnya brand dan SulutGo Bank.
image Bank SulutGo.
Pada tahun 2023, survei kepuasan nasabah dilakukan oleh Infobank In 2023, a customer satisfaction survey was conducted by Infobank
Institute untuk menilai kepuasan mereka terhadap produk BSGtouch Institute to assess their satisfaction with BSGtouch and BSGdirect
dan BSGdirect. Survei dilakukan dengan beberapa metode yaitu products. The survey was conducted using several methods, namely
secara online, wawancara, dan focus group discussion. Hasil survei online, interviews, and focus group discussions. The results of the
secara online menunjukkan tingkat kepuasan nasabah disampaikan online survey showed that the level of customer satisfaction was
oleh 78% dari total responden dan masuk kategori “Sangat Baik”. conveyed by 78% of the total respondents and was categorized as
Adapun hasil survei melalu metode wawancara menunjukkan tingkat "Very Good". The survey results through the interview method showed
kepuasan nasabah disampaikan oleh 84% dari total responden dan that the level of customer satisfaction was conveyed by 84% of the
masuk kategori “Sangat Baik”. Dengan demikian, rerata tingkat total respondents and fell into the "Very Good" category. Thus, the
kepuasan nasabah adalah 81%, naik dibandingkan hasil survei tahun average level of customer satisfaction is 81%, an increase compared to
2022 dengan tingkat kepuasan sebesar 77,46%. the survey results in 2022 with a satisfaction level of 77.46%.
Tabel Hasil Survei Kualitas Layanan Bank SulutGo Tahun 2021-2023
Table of Result of SulutGo Bank's Service Quality Survey of 2021-2023
2023 2022 2021
81 77,46 71.04
190 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 191
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
TANGGUNG JAWAB TERHADAP MASYARAKAT
RESPONSIBILITY TOWARDS THE COMMUNITY
Masyarakat atau komunitas lokal merupakan salah satu pemangku The local community is one of the primary external stakeholders for
kepentingan eksternal utama bagi Bank SulutGo. Penerimaan dan SulutGo Bank. The acceptance and support of the community towards
dukungan masyarakat atas keberadaan Bank akan turut memengaruhi the bank's presence will significantly influence the sustainability and
keberlangsungan dan keberlanjutan operasional bisnis Bank SulutGo. continuity of SulutGo Bank's business operations. Therefore, since
Oleh karena itu, sejak awal beroperasi hingga saat ini, Bank berupaya its initial operation to the present day, the Bank has made efforts to
secara maksimal untuk memenuhi tanggung jawabnya sehingga fulfill its responsibilities to ensure that its existence provides maximum
keberadaannya memberikan manfaat yang sebesar-besarnya bagi benefit to the community. The efforts made by the Bank include
masyarakat. Upaya yang dilakukan Bank antara menyelenggarakan organizing TSJL/CSR programs, opening complaint channels, and
program TJSL/CSR, membuka kanal pengaduan dan berkomitmen committing to address incoming complaints etc. [GRI 3-3]
untuk menyelesaikan pengaduan yang masuk dan sebagainya.
[GRI 3-3]
DAMPAK OPERASI TERHADAP MASYARAKAT SEKITAR [OJK F.23]
[GRI 413-2]
IMPACT OF OPERATIONS TO THE SURROUNDING COMMUNITY [OJK F.23]
[GRI 413-2]
Keberadaan Bank SulutGo merupakan jawaban atas kebutuhan The existence of SulutGo Bank is a response to the community's need
masyarakat tentang pelayanan industri perbankan dengan berbagai for banking services with various product and services. To achieve
varian produk dan jasa/layanan. Untuk meraih kinerja terbaik, Bank optimal performance, the Bank has established visions and missions
menetapkan visi dan misi yang telah mendapatkan persetujuan that have been jointly approved by the Board of Commissioners and
bersama dari Dewan Komisaris dan Direksi. Dengan berpatokan pada the Board of Directors. Based on the visions and missions, all SulutGo
visi dan misi tersebut, maka seluruh operasional Bank SulutGo tidak Bank's operations have no negative impact to the surrounding
ada yang berdampak negatif bagi masyarakat di sekitarnya. community.
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 191
Page 192
Sebaliknya, masyarakat mendapat dampak positif atas keberadaan On the other hand, the community gains positive impacts from the
Bank SulutGo. Selain menyediakan layanan perbankan, Bank existence of SulutGo Bank. In addition to providing banking services,
membuka lapangan kerja bagi warga lokal/masyarakat setempat untuk the Bank creates employment opportunities for local residents/
menjadi pegawai melalui mekanisme yang ada, serta menciptakan community members to be employees through existing mechanisms
peluang bagi pelaku usaha dari warga lokal/masyarakat setempat and provides opportunities for local entrepreneurs to become suppliers
untuk menjadi pemasok barang dan jasa. Lebih dari itu, Bank juga of goods and services. Furthermore, the Bank also organizes various
menyelenggarakan berbagai program dan kegiatan yang melibatkan programs and activities involving the community through TJSL/CSR
masyarakat melalui program TJSL/CSR. programs.
PENGADUAN MASYARAKAT [OJK F.24]
COMMUNITY COMPLAINTS [OJK F.24]
Dalam menjalankan usaha, Bank SulutGo berkomitmen untuk To perform its business, SulutGo Bank is committed to comply with all
mematuhi semua regulasi yang berlaku guna meminimalkan dampak applicable regulations to minimize negative impacts on the community
negatif bagi masyarakat dan lingkungan. Walau demikian, sebagai and the environment. However, as a form of responsibility to the
bentuk pemenuhan tanggung jawab kepada masyarakat, Bank community, the Bank remains open to the possibility of receiving
membuka diri terhadap kemungkinan adanya pengaduan dari complaints from the community affected by the Bank's operations and
masyarakat yang terdampak oleh operasional Bank dan berkomitmen is committed to resolve the complaints immediately. For the community
untuk menyelesaikan pengaduan tersebut secepatnya. Bagi masyarakat or other stakeholders to make lodge complaints, the Bank has provided
maupun pemangku kepentingan lain yang hendak menyampaikan a complaint channel in the form of a whistleblowing system (WBS).
pengaduan, Bank telah menyediakan kanal pengaduan berupa Complete information about the WBS, including complaints received
whistleblowing system (WBS). Informasi lengkap tentang WBS, and handled in 2023, is provided in the Sustainability Governance
termasuk pengaduan yang masuk dan ditangani pada tahun 2023, section of this report.
disampaikan pada Bab Tata Kelola Keberlanjutan dalam laporan ini.
Selain berkomitmen untuk menyelesaikan pengaduan masyarakat In addition to the commitment to resolve community complaints to
dengan sebaik-baiknya, Bank SulutGo juga memiliki komitmen the best of its ability, SulutGo Bank also has the same commitment
yang sama terkait pengaduan dari nasabah. Selain undang-undang to customer complaints. In addition to consumer protection laws,
perlindungan konsumen, penanganan pengaduan nasabah Bank the handling of customer complaints at SulutGo Bank refers to OJK
SulutGo merujuk pada POJK tentang Perlindungan Konsumen regulations on Consumer Protection in the Financial Services Sector,
Sektor Jasa Keuangan, SEOJK tentang Pelayanan dan Penyelesaian Circulating Letter of OJK on Service and Resolution of Consumer
Pengaduan Konsumen pada pelaku Jasa Keuangan, dan SEOJK Complaints in Financial Service Providers, Circulating Letter of OJK
tentang Pedoman Pelaksanaan Layanan Pengaduan Konsumen di on Guidelines for Implementing Consumer Complaint Services in the
Sektor Jasa Keuangan. Bagi nasabah yang hendak menyampaikan Financial Services Sector. For customers to make complaints, the Bank
pengaduan, Bank menyediakan kanal berikut: provides the following channels:
1. Customer Service di Kantor Cabang atau Cabang Pembantu 1. Customer Service at Branch Offices or Sub-Branches
2. Contact Center BSG 1500659 2. Contact Center BSG 1500659
3. Surat 3. Letter
4. E-mail divisipbj@banksulutgo.co.id 4. E-mail divisipbj@banksulutgo.co.id
5. Media Massa 5. Mass Media
Selama tahun 2023, Bank SulutGo menerima pengaduan nasabah Throughout 2023, SulutGo Bank received a total 4.381 customer
sebanyak 4.381 laporan, yang terbagi atas 6 jenis transaksi yaitu complaints, which were divided into 6 types of transactions, namely
ATM (1.433 pengaduan), CDM (22 pengaduan), Kartu Debit (139 ATM (1,433 complaints), CDM (22 complaints), Debit Cards (139
pengaduan), Mobile Banking (2.605 pengaduan), SMS Banking (13 complaints), Mobile Banking (2,605 complaints), SMS Banking (13
pengaduan), Internet Banking (144 pengaduan), teller (17 pengaduan), complaints), Internet Banking (144 complaints), teller (17 complaints),
dan lainnya (8 pengaduan). Jumlah tersebut naik dibanding tahun and others (8 complaints). This number increased/decreased compared
2022 dengan pengaduan sebanyak 3.427 laporan. Jumlah pengaduan to 2022 with the 3,427 complaints. The total number of complaints
dan status penyelesaian selengkapnya disampaikan pada tabel berikut: and their resolution status are further detailed in the following table:
192 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 193
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
Tabel Pengaduan Nasabah dan Status Penyelesaian Tahun 2021-2023
Table of Customer Complaints and Settlement Status for 2021-2023
Keterangan
2023 2022 2021
Description
Pengaduan Masuk 4.381 3.427 9.966
Incoming Complaints
Status Pengaduan / Complaint Status
Terselesaikan 4.381 3.427 9.966
Resolved
Sedang dalam proses 0 0 0
Under Process
Tidak Terselesaikan 0 0 0
Unresolved
KEGIATAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL LINGKUNGAN (TJSL) [OJK F.25]
ACTIVITIES OF ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM (TSJL) [OJK F.25]
Komunikasi dan hubungan yang harmonis dengan para pemangku Effective communication and harmonious relations with stakeholders,
kepentingan, terutama masyarakat di sekitar perusahaan beroperasi, especially the communities surrounding the company's operations, are
merupakan salah satu kunci keberlanjutan bisnis Bank SulutGo. key to SulutGo Bank's business sustainability. To realize it, tangible
Untuk mewujudkan hal itu, kebijakan nyata yang dilakukan Bank policies implemented by the Bank include organizing various TSJL/
antara lain menyelenggarakan berbagai program TJSL/CSR. Program CSR programs. The programs are conducted continuously, guided by
tersebut dilaksanakan secara berkesinambungan dengan berpedoman BPP CSR SK. Board of Directors No. 090a/SKDIR/UMM/XII/2012 dated
pada BPP CSR SK. Direksi No. 090a/SKDIR/UMM/XII/2012 Tanggal December 27, 2012. [GRI 3-3]
27 Desember 2012. [GRI 3-3]
Bagi Bank SulutGo, pelaksanaan program TJSL/CSR merupakan For SulutGo Bank, implementation of CSR programs is an integral
bagian penting dalam pelaksanaan tata kelola perusahaan yang part of good corporate governance and plays a significant role to
baik dan cukup berperan dalam mewujudkan tujuan pembangunan achieve the goals of sustainable development, which aligns economic,
berkelanjutan, yaitu pembangunan yang menyelaraskan antara environmental, and social aspects. CSR implementation also represents
aspek ekonomi, lingkungan dan sosial. Pelaksanaan CSR sekaligus the Bank's support for the 17 Sustainable Development Goals (SDGs)
merupakan dukungan Bank terhadap 17 Tujuan Pembangunan currently being implemented by the Indonesian government.
Berkelanjutan (TPB) atau Sustainable Development Goals (SDGs) yang
saat ini sedang dilaksanakan pemerintah Indonesia.
Program CSR Bank SulutGo disusun berdasarkan pemetaan SulutGo Bank's CSR programs were prepared based on well-planned
dan identifikasi secara matang, termasuk manfaat dan dampak mapping and identification, including the benefits and impacts
yang timbul, sehingga program-program terpilih sesuai dengan involved, consequently, selected programs align with community
kebutuhan masyarakat dan bisa dilaksanakan secara optimal. Dalam needs and can be optimally implemented. In its implementation,
pelaksanannya, program CSR Bank SulutGo berfokus pada 7 (tujuh) SulutGo Bank's CSR programs focus on 7 pillars, namely:
pilar yaitu: [GRI 203-1, 203-2, 413-1, 413-2] [GRI 203-1, 203-2, 413-1, 413-2]
1. Bank Sulut Peduli Sosial serta Lingkungan 1. Sulut Bank's Social and Environmental Concerns
2. Pendidikan dan Pelatihan 2. Education and Training
3. Peningkatan Kesehatan 3. Health Improvement
4. Pembinaan dan Peningkatan Prestasi Keolahragaan 4. Sports Development and Achievement Enhancement
5. Pengembangan Prasarana dan Sarana Umum 5. Infrastructure and Public Facilities Development
6. Pembangunan Sarana Ibadah 6. Worship Facilities Construction
7. Pelestarian Alam 7. Environmental Conservation
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 193
Page 194
Pada tahun pelaporan, Bank SulutGo mengalokasikan dana sebesar In the reporting year, SulutGo Bank allocated fund of IDR38 billion to
Rp38 miliar untuk mendukung pelaksanaan program TJSL/CSR support the implementation of TSJL/CSR programs for shareholders
kepada pemegang saham dan Rp2 miliar untuk kegiatan Keuangan and IDR2 billion for Sustainable Finance BSG activities (TJS-KB)
Berkelanjutan BSG (TJS-KB) yang dikelola sendiri. Adapun realisasi managed internally. The realization until the end of 2023 amounting
hingga akhir tahun 2023 tercatat sebesar Rp39.141.854.030 atau to IDR39,141,854,030 or 97.85% of the budget allocation. The
97,85% dari alokasi anggaran. Adapun dana yang tersisa akan remaining funds will be allocated to implement ongoing programs in
dialokasikan untuk menjalankan program-program lanjutan pada the following year. The realization of SulutGo Bank's CSR programs
tahun berikutnya. Realisasi pelaksanaan program CSR Bank SulutGo in 2023 and their linkage to the SDGs are presented in the following
tahun 2023 dan tautannya dengan TPB disampaikan dalam tabel table: [GRI 203-1, 203-2, 413-1, 413-2]
berikut: [GRI 203-1, 203-2, 413-1, 413-2]
Tabel Program CSR dan Tautannya dengan Tujuan Pembangunan Berkelanjutan
Table of CSR Programs and Their Linkage to Sustainable Development Goals
2023
Tujuan
Bidang Realisasi Realisasi
Pembangunan
Program Sasaran TJS Capaian 2022 (Rp) 2021 (Rp)
Berkelanjutan Anggaran Realisasi (Rp)
Program TJS Targets Achievement Realization Realization
Sustainable (Rp) Realization
Areas 2022 (IDR) 2021 (IDR)
Development Goals Budget (IDR) (IDR)
Pendidikan TPB ke-4 Pendidikan Fasilitas dan 1.502.836.700 73.800.000 50.000.000
Bermutu Pengembangan
Pendidikan
Education 4th SDG Qualfied Education Facilities
Education and Development
Pemberdayaan • TPB ke-1 Lingkungan Hidup + 6.859.112.647 25.850.450.000 23.814.050.000
Masyarakat Menghapus Pariwisata Kesenian
Kemiskinan dan Kebudayaan +
• TPB ke-2 Sarana dan Prasarana
Mengakhiri Umum
Kelaparan; dan
• TPB ke-3
Kesehatan
yang Baik dan
Kesejahteraan
Community • 1st SDG No Environmental + Arts
Empowerment Poverty and Culture Tourism
• 2nd SDG end + Public Facilities
starvation; and 97,85% 40.000.000.00
• 3rd SDG 3 Good
Health and Well-
being
Kesehatan TPB ke-3 Kesehatan Fasilitas Kesehatan 1.849.392.883 32.808.617 512.500.000
yang Baik dan
Kesejahteraan
Health 3rd Good Health and Health Facilities
Well-being
Kemanusiaan • TPB ke-1 Sarana Ibadah 28.273.500.000 2.796.000.000 4.335.911.000
Menghapus dan Kegiatan
Kemiskinan; dan Keagamaan + Sosial
• TPB ke-2 Kemasyarakatan
Mengakhiri
Kelaparan
Humanitarian • 1st SDG No Worship Facilities and
Poverty; and; dan Religious Activities +
• 2nd end Social Community
starvation
Jumlah 39.141.854.030 29.753.058.617 28.712.461.000
Total
194 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 195
Kinerja Sosial Keberlanjutan
Sustainable Social Performance
Selama tahun pelaporan, Bank SulutGo telah melaksanakan program- During the reporting year, SulutGo Bank has implemented selected
program CSR terpilih yang dampaknya dirasakan oleh penerima CSR programs which its impact was enjoyed by beneficiaries in total
manfaat sebanyak 255 orang. Jumlah ini naik dibandingkan tahun 255 individuals. This number increased compared to one in 2022, with
2022 dengan penerima manfaat sebanyak 185 orang. Kenaikan total beneficiaries 185 individuals. The increase was influenced by an
dipengaruhi oleh adanya penambahan anggaran sebesar Rp10 miliar. additional budget of IDR10 billion. Thus, by the end of 2023, the total
Dengan demikian, hingga akhir tahun 2023, total penerima manfaat beneficiaries of Bank SulutGo CSR programs were 1,156 individuals.
program CSR Bank SulutGo tercatat sebanyak 1.156 orang.
Tabel Jumlah Penerima Manfaat Program CSR Tahun 2021-2023
Table of Total Beneficiaries of CSR Programs of 2021-2023
Penerima Manfaat
2023 2022 2021
Beneficiaries
Jumlah Penerima Manfaat di tahun Pelaporan
255 185 109
Number of Beneficiaries in the Reporting Year
Total Penerima Manfaat
1.156 901 716
Total Beneficiaries
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 195
Page 196
196 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 197
LEMBAR UMPAN BALIK [OJK G.2]
FEEDBACK SHEET [OJK G.2]
Terima kasih telah membaca Laporan Keberlanjutan Laporan Keberlanjutan Bank SulutGo Tahun 2023. Untuk meningkatkan kualitas isi laporan
tahun berikutnya, mohon kesediaan para pemangku kepentingan untuk memberikan umpan balik setelah membaca laporan ini.
Thank you for reading the 2023 Bank SulutGo Sustainability Report Sustainability Report. To improve the quality of the contents of the next year's
report, we ask stakeholders to provide feedback after reading this report.
Data Diri | Personal data
Nama (bila berkenan) | Name (if willing to be disclosed):
Institusi/Perusahaan | Institution/Company:
Email | Email:
Telp/HP | Telp/Mobile:
Golongan Pemangku Kepentingan | Stakeholder Category
Pemegang saham | Shareholders Pegawai dan Organisasi Pegawai | Employees and Employee Organizations
Pemerintah/OJK | Government/OJK Rekanan | Partner
Masyarakat | Society Media massa | Mass media
Nasabah | Customer Lainnya, mohon sebutkan | Others, please specify
Mohon pilih jawaban yang paling sesuai (beri tanda √) di dalam kotak yang tersedia:
Please select the most appropriate answer (mark √) in the box provided:
1. Laporan ini bermanfaat:
This report is useful:
Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Netral Setuju Sangat Setuju
Strongly Disagree Disagree Neutral Agree Strongly Agree
2. Laporan ini menggambarkan kinerja Bank SulutGo dalam mendukung pembangunan berkelanjutan:
This report describes Bank SulutGo performance in supporting sustainable development:
Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Netral Setuju Sangat Setuju
Strongly Disagree Disagree Neutral Agree Strongly Agree
3. Laporan ini mudah dimengerti:
This report is easy to understand:
Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Netral Setuju Sangat Setuju
Strongly Disagree Disagree Neutral Agree Strongly Agree
4. Laporan ini menarik:
This report is interesting:
Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Netral Setuju Sangat Setuju
Strongly Disagree Disagree Neutral Agree Strongly Agree
5. Laporan ini meningkatkan kepercayaan pemangku kepentingan terhadap keberlanjutan bisnis Bank SulutGo:
This report increases stakeholder confidence in the sustainability of Bank SulutGo business:
Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Netral Setuju Sangat Setuju
Strongly Disagree Disagree Neutral Agree Strongly Agree
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 197
Page 198
Mohon mengisi dan memberikan pendapat dengan menjawab pernyataan berikut:
Please fill in and provide your opinion by answering the following statement:
1. Bagian laporan mana yang paling bermanfaat:
Which part of the report is the most useful:
2. Bagian laporan mana yang paling menarik:
Which part of the report is the most interesting:
3. Bagian laporan mana yang dinilai pengungkapannya masih kurang dan perlu ditambahkan:
Which parts of the report has insufficient disclosure and needs to be supplemented:
4. Mohon berikan saran/usul/komentar atas laporan ini:
Please provide suggestions/comments on this report:
Terima kasih atas partisipasinya. Mohon lembar ini dikirimkan ke:
Thank you for your participation. Please send this sheet to:
Sekretaris Perusahaan Bank SulutGo | Bank SulutGo Corporate Secretary
Jl. Sam Ratulangi No. 9, Manado 95111,
Sulawesi Utara / North Sulawesi, Indonesia
Telp / Phone : (0431) 888659
Fax / Fac : (0431) 854522
E-mail : corsec@banksulutgo.co.id | Website : www.banksulutgo.co.id
198 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 199
TANGGAPAN TERHADAP UMPAN BALIK
LAPORAN TAHUN SEBELUMNYA [OJK G.3]
RESPONSE TO PREVIOUS YEAR REPORT FEEDBACK [OJK G.3]
Pada tahun 2023, Bank SulutGo menerima tanggapan dari pemangku In 2023, Bank SulutGo received responses from the stakeholders
kepentingan berkaitan dengan Laporan Keberlanjutan Tahun 2022 regarding the 2022 Sustainability Report, including from the 2022
antara lain dari Panitia Annual Report Award (ARA) Tahun 2022. Untuk Annual Report Award (ARA) Committee. For this reason, the Bank has
itu, Bank sudah menindaklanjuti masukan dan rekomendasi perbaikan followed up on the input and recommendations for improvements
sebagaimana diminta Panitia ARA Tahun 2022. Selaras dengan as requested by the 2022 ARA Committee. In line with this , the
itu, Bank juga terus menyempurnakan isi laporan agar memenuhi Bank also has been continually improving the contents of the report
panduan penulisan yaitu POJK No.51/POJK.03/2017, SEOJK No.16/ as to meeting the preparation guidelines, namely POJK No.51/
SEOJK.04/2021, Pedoman Teknis bagi Bank Terkait Implementasi POJK POJK.03/2017, SEOJK No.16/SEOJK.04/2021, Technical Guidelines
Nomor 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan for Banks Regarding the Implementation of POJK Number 51/
bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten dan Perusahaan Publik, serta POJK.03/2017 concerning Implementation of Sustainable Finance for
GRI Universal Standards Tahun 2021. Financial Services Institutions, Issuers and Public Companies, as well as
the 2021 GRI Universal Standards in 2021
VERIFIKASI TERTULIS DARI PIHAK INDEPENDEN
[OJK G.1]
WRITTEN VERIFICATION FROM INDEPENDENT PARTIES [OJK G.1]
Laporan Keberlanjutan Bank SulutGo Tahun 2023 belum diverifikasi Bank SulutGo Sustainability Report year 2023 has not been verified by
oleh Penyedia Jasa Assurance (Assurance Services Provider). Namun the Assurance Services Provider. However, the Bank guarantees that all
demikian, Bank menjamin bahwa seluruh informasi yang diungkapkan information disclosed in this report is true, accurate and factual.
dalam laporan ini adalah benar, akurat, dan faktual.
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 199
Page 200
DAFTAR PENGUNGKAPAN SESUAI POJK 51/
POJK.03/2017 [OJK G.4]
LIST OF DISCLOSURES ACCORDING TO POJK 51/POJK.03/2017 [OJK G.4]
No. Indeks Nama Indeks Halaman
Index No. Index Name Page
Strategi Keberlanjutan | Sustainability Strategy
A.1 Penjelasan Strategi Keberlanjutan / Explanation of Sustainability Strategy 10
Ikhtisar Kinerja Aspek Keberlanjutan | Performance of Sustainability Aspects Overview
B.1 Aspek Ekonomi / Economic Aspects 14
B.2 Aspek Lingkungan Hidup / Environmental Aspects 15
B.3 Aspek Sosial / Social Aspects 15
Profil Perusahaan | Company Profile
C.1 Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan / Vision, Mission and Sustainability Values 42
C.2 Alamat Perusahaan / Company's Address 36
45, 64, 65, 66,
C.3 Skala Usaha / Scale Enterprises
72
Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha yang Dijalankan
C.4 35,47
Products, Services and Business Activities Carried Out
C.5 Keanggotaan pada Asosiasi / Membership in the Association 81
Perubahan Emiten dan Perusahaan Publik yang Bersifat Signifikan
C.6 80
Changes in Issuers and Significant Public Companies
Penjelasan Direksi | Directors' Explanation
D.1 Penjelasan Direksi / Directors' Explanation 17
Tata Kelola Keberlanjutan | Sustainability Governance
Penanggung Jawab Penerapan Keuangan berkelanjutan
E.1 89
Person in charge of implementing sustainable finance
Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan Berkelanjutan
E.2 109
Competency Development Related to Sustainable Finance
Penilaian Risiko Atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.3 102
Risk Assessment of the Implementation of Sustainable Finance
Hubungan dengan Pemangku Kepentingan
E.4 129
Relationships with Stakeholders
Permasalahan terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.5 132
Problems with the Implementation of Sustainable Finance
Kinerja Keberlanjutan | Sustainability Performance
Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan
F.1 135
Activities to Build Sustainability Culture
Kinerja Ekonomi | Economic Performance
Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi, Pendapatan
dan Laba Rugi
F.2 141
Comparison between Production Targets and Performance, Portfolio, Financing Targets, or Investment,
Income and Profit and Loss
200 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 201
No. Indeks Nama Indeks Halaman
Index No. Index Name Page
Perbandingan Target dan Kinerja Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi Pada Instrumen
Keuangan atau Proyek yang Sejalan dengan Penerapan Keuangan Berkelanjutan
F.3 143
Comparison between Portfolio Targets and Performance, Financing Targets, or Investments in Financial
Instruments or Projects that are in Line with the Implementation of Sustainable Finance
Kinerja Lingkungan Hidup | Environmental Performance
Aspek Umum | General Aspect
F.4 Biaya Lingkungan Hidup / Environmental Costs 169
Aspek Material | Material Aspect
F.5 Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan / Use of Eco-friendly Materials 162
Aspek Energi | Energy Aspect
F.6 Jumlah dan Intensitas Energi yang Digunakan / Amount and Intensity of Energy Used 163
Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Penggunaan Energi Terbarukan
F.7 163
Efforts and Achievements of Energy Efficiency and Use of Renewable Energy
Aspek Air | Water Aspect
F.8 Penggunaan Air / Water use 168
Aspek Keanekaragaman Hayati | Biodiversity Aspects
Dampak dari Wilayah Operasional yang Dekat atau Berada di Daerah Konservasi atau Memiliki
F.9 Keanekaragaman Hayati N/R
Impact of Operational Areas that are Near or Located in Conservation Areas or Have Biodiversity
F.10 Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati / Biodiversity Conservation Efforts N/R
Aspek Emisi | Emission Aspect
Jumlah dan Intensitas Emisi yang Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya
F.11 166
Number and Intensity of Emissions Produced Based on Type
Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi yang Dilakukan
F.12 163
Emission Reduction Efforts and Achievements Made
Aspek Limbah dan Efluen | Waste and Effluent Aspects
Jumlah Limbah dan Efluen yang Dihasilkan Berdasarkan Jenis
F.13 N/R
Amount of Waste and Effluent Generated by Type
F.14 Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen / Waste and Effluent Management Mechanism N/R
F.15 Tumpahan yang Terjadi (Jika Ada) / Spills that Occur (If Any) N/R
Aspek Pengaduan Terkait Lingkungan Hidup | Aspects of Complaints Related to the Environment
Jumlah dan Materi Pengaduan Lingkungan Hidup yang Diterima dan Diselesaikan
F.16 N/R
Number and Material of Environmental Complaints Received and Resolved
Kinerja Sosial | Social Performance
Komitmen LJK, Emiten, atau Perusahaan Publik untuk Memberikan Layanan Atas Produk dan/atau Jasa
yang Setara Kepada Konsumen
F.17 187
Commitment of LJK, Issuer or Public Company to Provide Equivalent Products and/or Services to
Consumers
Aspek Ketenagakerjaan | Employment Aspects
F.18 Kesetaraan Kesempatan Bekerja / Equal Employment Opportunities 179
F.19 Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa / Child Labor and Forced Labor 180
F.20 Upah Minimum Regional / Regional minimum wage 182
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 201
Page 202
No. Indeks Nama Indeks Halaman
Index No. Index Name Page
F.21 Lingkungan Bekerja yang Layak Dan Aman / Decent and Safe Working Environment 186
Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Pegawai
F.22 183, 185
Employee Capacity Training and Development
Aspek Masyarakat | Community Aspects
F.23 Dampak Operasi Terhadap Masyarakat Sekitar / Impact of Operations on Surrounding Communities 191
F.24 Pengaduan Masyarakat / Public Complaints 192
Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL)
F.25 193
Environmental Social Responsibility Activities (TJSL)
Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan
Responsibility for Sustainable Product/Service Development
Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Keuangan Berkelanjutan
F.26 188
Innovation and Development of Sustainable Financial Products/Services
Produk/Jasa Yang Sudah Dievaluasi Keamanannya Bagi Pelanggan
F.27 189
Products/Services That Have Been Evaluated for Safety for Customers
F.28 Dampak Produk/Jasa / Product/Service Impact 190
F.29 Jumlah Produk yang Ditarik Kembali / Number of Products Recalled 190
Survei Kepuasan Pelanggan terhadap Produk dan/atau Jasa Keuangan Berkelanjutan
F.30 190
Customer Satisfaction Survey on Sustainable Financial Products and/or Services
Lain-lain | Miscellaneous
Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen (jika Ada)
G.1 199
Written Verification from an Independent Party (if any)
G.2 Lembar Umpan Balik / Feedback Sheet 197
Tanggapan Terhadap Umpan Balik Laporan Keberlanjutan Tahun Sebelumnya
G.3 199
Response to Previous Year's Sustainability Report Feedback
Daftar Pengungkapan Sesuai POJK 51/2017 tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga
Jasa Keuangan, Emiten dan Perusahaan Publik
G.4 200
List of Disclosures in Accordance with POJK 51/2017 concerning the Implementation of Sustainable
Finance for Financial Services Institutions, Issuers and Public Companies
202 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 203
INDEKS KONTEN GRI STANDARD UNIVERSAL
TAHUN 2021
INDEKS KONTEN GRI STANDARD UNIVERSAL TAHUN 2021
Pernyataan penggunaan PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo (Bank SulutGo) telah melaporkan informasi
yang dikutip dalam indeks konten GRI ini untuk periode 1 Januari 2022-31 Desember 2023: Merujuk pada
GRI Standards.
Statement of use PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo (Bank SulutGo) has reported information as
quoted in this GRI content index for the period of January 1, 2022 to December 31, 2023: With reference
to the GRI Standards.
GRI 1 GRI 1: Landasan 2021
GRI 1 GRI 1: 2021 Basis
GRI Sektor Standards -
GRI Sector Standards
Standard GRI Pengungkapan Halaman
GRI Standards Disclosures Page
GRI Pengungkapan Organisasi dan Praktik Pelaporan / Organization and Reporting Practices
Umum 2021
2-1 Detail Organisasi / Organization Details 35
GRI General Disclosures
2021 2-2 Entitas yang tercakup dalam pelaporan keberlanjutan organisasi 30
Entities covered by the organization's sustainability reporting
2-3 Periode pelaporan, frekuensi dan titik kontak 33
Reporting period, frequency and contact points
2-4 Pernyataan ulang informasi / Restatement of information 33
2-5 Penjaminan eksternal / External guarantee 33
2-6 Kegiatan, rantai nilai, dan hubungan bisnis lainnya 35
Activities, value chains and other business relationships
2-7 Karyawan / Employee 72
2-8 Pekerja yang Bukan Pekerja Langsung / Employees who are indirect labor 72
Tata Kelola / Governance
2-9 Struktur dan komposisi tata kelola / Governance structure and composition 88
2-11 Pejabat tata kelola tertinggi / Highest governance official 88
2-13 Pendelegasian tanggung jawab untuk mengelola dampak 89
Delegation of responsibility for managing impacts
2-14 Peran badan tata kelola tertinggi dalam pelaporan keberlanjutan 96
The role of the highest governance body in sustainability reporting
2-15 Benturan kepentingan / Conflict of interest 96
2-17 Pengetahuan kolektif badan tata kelola tertinggi 109
Collective knowledge of the highest governance body
Strategi, Kebijakan dan Praktik / Strategy, Policy and Practice
2-22 Pernyataan tentang strategi pembangunan berkelanjutan 17
Statement on sustainable development strategy
2-23 Komitmen kebijakan / Policy commitment 42, 125, 128
2-24 Komitmen dalam menanamkan kebijakan 126, 129
Commitment to implementing policies
2-27 Kepatuhan dalam undang-undang dan peraturan 181
Compliance with laws and regulations
2-28 Keanggotaan asosiasi / Association membership 81
Keterlibatan Pemangku Kepentingan / Stakeholder Engagement
2-29 Pendekatan terhadap keterlibatan pemangku kepentingan 30
Approaches to stakeholder engagement
2-30 Perjanjian perundingan kolektif / Collective bargaining agreement 31
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 203
Page 204
Standard GRI Pengungkapan Halaman
GRI Standards Disclosures Page
TOPIK MATERIAL / MATERIAL TOPICS
GRI 3: Topik Material 3-1 Proses untuk menentukan topik material 30
2021 The process for determining material topics
Material Topics 2021
3-2 Daftar topik material / List of material topics 31
PENGUNGKAPAN STANDAR KHUSUS / SPECIFIC STANDARD DISCLOSURES
TOPIK EKONOMI / ECONOMIC TOPICS
KINERJA EKONOMI / ECONOMIC PERFORMANCE
GRI 3: Topik Material 3-3 Manajemen topik material / Material topic management 32, 139, 141
2021
Material Topics 2021
GRI 201: Kinerja 201-1 Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan dan didistribusikan 151
Ekonomi 2016 Direct economic values generated and distributed
Economic Performance
201-3 Kewajiban program pensiun manfaat pasti dan program pensiun lainnya 153
2016
Obligations of defined benefit pension plans and other pension plans
KEBERADAAN PASAR / EXISTENCE OF MARKET
GRI 3: Topik Material 3-3 Manajemen topik material / Material topic management 32, 77, 172,
2021 181
Material Topics 2021
GRI 202: Keberadaan 202-1 Rasio standar upah karyawan entry-level berdasarkan jenis kelamin terhadap 182
Pasar 2016 upah minimum regional
Existence of Market Ratio of standard entry-level employee wages by gender to regional
2016 minimum wages
202-2 Proporsi manajemen senior yang berasal dari masyarakat lokal 77
The proportion of senior management recruited from local community
DAMPAK EKONOMI TIDAK LANGSUNG / INDIRECT ECONOMIC IMPACTS
GRI 3: Topik Material 3-3 Manajemen topik material / Material topic management 32, 139, 141,
2021 193
Material Topics 2021
GRI 203: Dampak 203-1 Investasi infrastruktur dan dukungan layanan 193, 194
Ekonomi Tidak Infrastructure investment and service support
Langsung
203-2 Dampak ekonomi tidak langsung yang signifikan 148, 193,
Indirect Economic
Significant indirect economic impacts 194
Impacts
ANTIKORUPSI / ANTI-CORRUPTION
GRI 3: Topik Material 3-3 Manajemen topik material / Material topic management 32, 153
2021
Material Topics 2021
GRI 205: Antikorupsi 205-1 Operasi-operasi yang dinilai memiliki risiko terkait korupsi 154
2016 Operations considered as having corruption-related risks
Anti-Corruption 2016
205-2 Komunikasi dan pelatihan tentang kebijakan dan prosedur anti-korupsi 154, 155
Communication and training on anti-corruption policies and procedures
205-3 Insiden korupsi yang terbukti dan tindakan yang diambil 156
Proven incidents of corruption and actions taken
TOPIK LINGKUNGAN / ENVIRONMENTAL TOPICS
MATERIAL / MATERIAL
GRI 3: Topik Material 3-3 Manajemen topik material / Material topic management 32, 160, 162
2021
Material Topics 2021
GRI 301: Material 2016 301-1 Material yang digunakan berdasarkan berat atau volume 162
Materials 2016 Materials used based on weight or volume
ENERGI / ENERGY
GRI 3: Topik Material 3-3 Manajemen topik material / Material topic management 32, 160, 162
2021
Material Topics 2021
204 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 205
Standard GRI Pengungkapan Halaman
GRI Standards Disclosures Page
GRI 302: Energi 2016 302-1 Konsumsi energi dalam organisasi / Energy consumption in the organization 163
Energy 2016
302-4 Pengurangan konsumsi energi / Reduction of energy consumption 163
302-5 Pengurangan pada energi yang dibutuhkan untuk produk dan jasa 163
Reduction in the energy required for products and services
EMISI / EMISI
GRI 3: Topik Material 3-3 Manajemen topik material / Material topic management 32, 160, 165
2021
Material Topics 2021
GRI 305: Emisi 2016 305-1 Emisi GRK (Cakupan 1) langsung / Direct (Scope 1) GHG emissions 165
Emission 2016
305-2 Emisi energi GRK (Cakupan 2) tidak langsung 166
Indirect (Scope 2) GHG energy emissions
305-5 Pengurangan emisi GRK / GHG emission reduction 163
TOPIK SOSIAL / SOCIAL TOPICS
KEPEGAWAIAN / EMPLOYMENT
GRI 3: Topik Material 3-3 Manajemen topik material / Material topic management 32, 172, 173
2021
Material Topics 2021
GRI 401: Kepegawaian 401-1 Perekrutan karyawan baru dan pergantian karyawan 174, 175,
2016 Recruitment of new employees and employee turnover 179
Employment Affairs
401-2 Tunjangan yang diberikan kepada karyawan purnawaktu yang tidak diberikan 176
2016
kepada karyawan sementara atau paruh waktu
Benefits provided to full-time employees that are not provided to temporary
or part-time employees
401-3 Cuti melahirkan / Maternity leave 179
KESEHATAN DAN KESELAMATAN KERJA / OCCUPATIONAL HEALTH AND SAFETY
GRI 3: Topik Material 3-3 Manajemen topik material / Material topic management 32, 172, 186
2021
Material Topics 2021
GRI 403: Kesehatan dan 403-1 Sistem manajemen keselamatan dan kesehatan kerja 186
Keselamatan Kerja 2018 Occupational safety and health management system
Occupational Health
403-3 Layanan kesehatan kerja / Occupational health services 178
and Safety 2018
403-5 Pelatihan bagi pekerja mengenai keselamatan dan kesehatan kerja 186
Training for employees regarding occupational safety and health
403-6 Peningkatan kualitas kesehatan pekerja 178
Improving the quality of employees' health
403-8 Pekerja yang tercakup dalam sistem manajemen keselamatan dan kesehatan 186
kerja
Employees covered by the occupational safety and health management
system
403-9 Kecelakaan kerja / Work accident 186
403-10 Penyakit akibat kerja / Occupational illness 186
PELATIHAN DAN PENDIDIKAN / TRAINING AND EDUCATION
GRI 3: Topik Material 3-3 Manajemen topik material / Material topic management 32, 172, 183
2021
Material Topics 2021
GRI 404: Pelatihan dan 404-2 Program untuk meningkatkan keterampilan karyawan dan program bantuan 183, 185
Pendidikan 2016 peralihan
Training and Education Programs to improve employee skills and transition assistance programs
2016
404-3 Persentase karyawan yang menerima tinjauan rutin terhadap kinerja dan 185
pengembangan karier
Percentage of employees who receive regular performance and career
development reviews
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 205
Page 206
Standard GRI Pengungkapan Halaman
GRI Standards Disclosures Page
KEANEKARAGAMAN DAN KESEMPATAN SETARA / DIVERSITY AND EQUAL OPPORTUNITY
GRI 3: Topik Material 3-3 Manajemen topik material / Material topic management 32, 72, 92,
2021 172, 179
Material Topics 2021
GRI 405: 405-1 Keanekaragaman badan tata kelola dan karyawan 73, 93, 94,
Keanekaragaman dan Diversity of governance bodies and employees 95
Kesempatan Setara
405-2 Rasio gaji pokok dan remunerasi perempuan dibandingkan laki-laki 180
2016
Ratio of basic salary and remuneration for women compared to men
Diversity and Equal
Opportunity 2016
MASYARAKAT LOKAL / LOCAL COMMUNITY
GRI 3: Topik Material 3-3 Manajemen topik material / Material topic management 32, 172, 193
2021
Material Topics 2021
GRI 413: Masyarakat 413-1 Operasi dengan keterlibatan masyarakat lokal, penilaian dampak, dan 193
Lokal 2016 program pengembangan
Local Community 2016 Operations with local community involvement, impact assessments, and
development programs
413-2 Operasi yang secara aktual dan yang berpotensi memiliki dampak negatif 191, 194
signifikan terhadap masyarakat lokal
Actual and potential operations have significant negative impacts on local
community
206 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Page 207
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Sustainability Report 2023 207
Page 208
208 Laporan Keberlanjutan 2023 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
Names mentioned 177 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo
p.2 ×120
unresolved
org
Bank SulutGo Keleluasaan
p.3
unresolved
org
Bank SulutGo.
· Komisaris
p.3 ×321
unresolved
org
Bank SulutGo. Ditopang
p.3
unresolved
org
Bank SulutGo. Supported
p.3
unresolved
org
Bank Bank SulutGo
p.3 ×2
unresolved
org
Bank SulutGo. Meskipun
p.6
unresolved
org
Bank SulutGo Direksi
p.7
unresolved
org
Tata Kelola Tertinggi Products
p.7
unresolved
org
Bank SulutGo Terhadap Lingkungan
p.8
unresolved
org
Bank SulutGo Commitment To The Environment Pengembangan Kompetensi
p.8
unresolved
org
Bank SulutGo Tahun
p.8 ×5
unresolved
org
Bank SulutGo In
p.8
unresolved
org
Bank Head Office Managers Based
p.15
unresolved
org
Pusat Statistik
p.18
unresolved
org
Financial Services Authority
p.18 ×16
unresolved
org
Bank SulutGo CSR
p.20
unresolved
org
Bank Sulut Cares
p.20
unresolved
org
Bank Sulut Peduli Sosial
p.20
unresolved
org
Bank SulutGo Risk Management
p.23
unresolved
org
Bank SulutGo. Langkah
p.23
unresolved
org
Bank SulutGo SulutGo
p.23
unresolved
org
Bank SulutGo. Terlebih
p.25
unresolved
org
Bank SulutGo. We SulutGo.
p.25
unresolved
org
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo Kompleks
p.33
unresolved
org
Bank SulutGo Company Nickname
p.35
unresolved
org
PT Mega Corpora Provinsi Sulawesi
p.36
unresolved
org
Bank SulutGo Utara
p.36
unresolved
org
Bank SulutGo North Sulawesi
p.36
unresolved
org
Bank Umum Konvensional Convetional-Commercial Bank
p.36
unresolved
org
Bank SulutGo Media Sosial
p.36
unresolved
org
Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Tengah. Pendiriannya
p.37
unresolved
org
Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Tengah.
p.37
unresolved
person
Raden Hadiwido
· Notaris
p.37
unresolved
person
Raden Kadiman
· Notaris
p.37
unresolved
org
Menteri Kehakiman
p.37
unresolved
org
Bank Recapitalization Program
p.37
unresolved
org
Menteri Keuangan dan Gubernur Bank
p.37 ×2
unresolved
org
Minister of Finance
p.37 ×2
unresolved
org
Bank Indonesia
p.37 ×10
unresolved
org
Bank Recapitalization Umum
p.37
unresolved
org
Minister of Finance and Governor
p.37
unresolved
org
Bank Recapitalization Program. On
p.37
unresolved
org
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara
p.37 ×5
unresolved
org
Menteri Keuangan
p.38
unresolved
org
Bank Sulut
p.38 ×9
unresolved
org
PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi
p.38
unresolved
org
Menteri Hukum dan Hak Asasi
p.38
unresolved
org
Minister of Law and Human Rights
p.38
unresolved
org
Bank SulutGo Tahap I Tahun
p.39
unresolved
org
Bank SulutGo Phase I
p.39
unresolved
org
Bank Raharja
p.39
unresolved
org
PT Asuransi Jiwa Generali Indonesia
p.39 ×2
unresolved
org
Bank Sulawesi Utara Tengah
p.40
unresolved
org
Bank Sulawesi Utara
p.40 ×3
unresolved
org
Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Utara Sulawesi Utara
p.40
unresolved
org
government of the Republic of Indonesia
p.40
unresolved
org
Regional Corporation
p.40
unresolved
org
Bank Branch
p.40
unresolved
org
Bank BUKU II Manado
p.40
unresolved
org
Kementerian Ba-Tibo & Perempuan Hebat
p.41
unresolved
org
Ministry of Cooperatives
p.41
unresolved
org
Bank Misi Mission
p.42
unresolved
org
Bank SulutGo Berdasarkan Persentase Kepemilikan Composition
p.45
unresolved
org
Bank SulutGo Shareholders
p.45
unresolved
org
Kabupaten Minahasa
p.45 ×3
unresolved
org
Kota Manado
p.45
unresolved
org
Kota Bitung
p.45
unresolved
org
Kabupaten Bolaang
p.45 ×4
unresolved
org
Kabupaten Sangihe
p.45
unresolved
org
Kota Kotamobagu
p.45
unresolved
org
Kota Tomohon
p.45
unresolved
org
Kabupaten Minahasa Utara
p.45
unresolved
org
Kabupaten Siau
p.46
unresolved
org
Kabupaten Talaud
p.46
unresolved
org
Kabupaten Boalemo
p.46
unresolved
org
Kabupaten Gorontalo
p.46 ×2
unresolved
org
Kota Gorontalo
p.46
unresolved
org
Kabupaten Pohuwato
p.46
unresolved
org
Kabupaten Bone Bolango
p.46
unresolved
org
PT Bank Sulut Employee Cooperatives
p.46
unresolved
person
M.S.E. Pangemanan
· Notaris
p.47 ×2
unresolved
org
Bank Indonesia Certificate
p.47
unresolved
org
Bank Devisa
p.48
unresolved
org
Milik Daerah
p.48
unresolved
org
Bank SulutGo. Savings
p.49 ×2
unresolved
org
Bank SulutGo Employee Credit
p.52
unresolved
org
Yayasan Eben Haezer Manado
p.62
unresolved
org
Bank Malang. Pangsa
p.63
unresolved
org
Koperasi Karyawan Bank SulutGo
p.64 ×2
unresolved
org
Bank SulutGo Business Network
p.65
unresolved
org
PT Collega Inti Pratama
p.68
unresolved
org
PT Lintasarta
p.68
unresolved
org
PT Tangara Mitrakom
p.68
unresolved
org
PT Artajasa
p.68
unresolved
org
PT ALTO Network
p.68
unresolved
person
ALCO
· Direktur
p.70
unresolved
person
Dondokambey
· Direktur
p.70 ×2
unresolved
person
H. Silangen
p.71 ×4
unresolved
person
Nominasi
· Commissioner
p.71
unresolved
org
Departemen Special Asset
p.71
unresolved
org
Departemen Administrasi
p.71
unresolved
org
Bank SulutGo. Penempatan
p.72
unresolved
org
PT BPR Prisma Dana Entity’s Name
p.76
unresolved
org
Terbatas
p.76
unresolved
org
Bank Perkreditan Rakyat
p.76
unresolved
org
Koperasi Prisma Dana
p.76
unresolved
org
Bank SulutGo. To
p.77
unresolved
org
Bank SulutGo. Aplikasi
p.78
unresolved
org
Bank SulutGo. The Bank SulutGo
p.78
unresolved
org
Departemen Pengadaan. Kebijakan
p.79
unresolved
org
Bank SulutGo Flow
p.79
unresolved
org
Bank SulutGo Divisi Umum Departemen Pengadaan General Division
p.79
unresolved
org
Departemen Pengadaan General Division Procurement Department Permintaan
p.79
unresolved
org
Departemen Barang
p.79
unresolved
org
Bank SulutGo Employee Cooperatives
p.80
unresolved
org
Musyawarah Perbankan Daerah
p.81
unresolved
person
Forum Komunikasi
· Komisaris
p.81
unresolved
—
FKDK
· Komisaris
p.81
unresolved
org
Bank SulutGo Workers Union
p.81
unresolved
org
Bank SulutGo Seluruh
p.81
unresolved
org
Bank SulutGo Menerima Paritrana Award Tahun
p.82
unresolved
org
Bank SulutGo Raih Dua Penghargaan Bergengsi
p.82
unresolved
org
Bank SulutGo Won Two Prestigious Awards
p.82
unresolved
org
Bank SulutGo Raih Penghargaan Industri Marketing Champion
p.83
unresolved
org
Bank SulutGo Won
p.83
unresolved
org
Bank SulutGo Cabang Kotamobagu
p.83
unresolved
org
Bank SulutGo Kotamobagu Branch
p.83
unresolved
org
PT Skyworx Indonesia
p.83 ×2
unresolved
org
Bank SulutGo. Bercermin
p.85
unresolved
person
General Division
· Corporate Secretary
p.89
unresolved
org
Bank SulutGo Planning
p.90
unresolved
org
Bank SulutGo Sustainable Finance
p.90
unresolved
person
Edwin H. Silangen
· Komisaris Utama
p.93
unresolved
—
Kembuan
· Commissioner
p.93
unresolved
person
Extraordinary GMS
· Commissioner
p.93
unresolved
person
Marhany V.P. Pua
· Komisaris
p.93
unresolved
person
KEP
· Commissioner
p.93 ×4
unresolved
person
Fedriyanto Koniyo
· Komisaris
p.93
unresolved
person
Buhari
· Komisaris
p.93
unresolved
—
Mokoagow
· Independen
p.93
unresolved
—
Turuis
· Direktur
p.95
unresolved
—
Pius S.L. Batara
· Direktur
p.95
unresolved
person
Revino M.
· Direktur Utama
p.95
unresolved
person
RUPS-LB
· Direktur Utama
p.95 ×5
unresolved
—
Pepah
· President Director
p.95
unresolved
person
EGMS
· President Director
p.95 ×3
unresolved
person
Joubert R.J.
· Direktur
p.95
unresolved
person
Machmud
· Direktur
p.95
unresolved
person
KEPR-
· Director
p.95
unresolved
person
Louisa J.
· Direktur
p.95
unresolved
—
Parengkuan
· Operasional
p.95
unresolved
person
Pius S. L.
· Direktur
p.95
unresolved
—
Batara
· Pemasaran
p.95
unresolved
org
Bank Candidates
p.97
unresolved
org
Bank SulutGo mengatur kebijakan tentang remunerasi
p.97
unresolved
—
remunerasi untuk unit penanggung jawab keberlanjutan
p.97
unresolved
—
Nominasi dan Remunerasi. Berikut disampaikan mekanisme
p.97
unresolved
—
pengusulan hingga penetapan remunerasi
p.97
unresolved
person
Perundang-Dewan
· Komisaris
p.98
unresolved
person
Coordination Meetings
· Komisaris
p.101
unresolved
org
Bank SulutGo Annual
p.101
unresolved
org
PT Bank SulutGo Board SulutGo
p.102
unresolved
org
PT Okos Training
p.110 ×2
unresolved
person
Forum Leadership
· Direktur Utama
p.110 ×2
unresolved
org
Bank Umum Campaign
p.110
unresolved
org
Bank Fedriyanto Koniyo
p.110
unresolved
org
PT Okos Training And Work Seminar
p.110 ×2
unresolved
org
PT Equivalent Training Branch Performing Productivity Training
p.111
unresolved
person
ETIKA DAN PERILAKU
· KOMISARIS
p.125
unresolved
org
Bank Employee
p.125
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.