Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 345
Page 1
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
2025 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report PT Profesional Telekomunikasi Indonesia
Page 2
Daftar isi
TABLE OF CONTENS
Ikhtisar Keberlanjutan TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
Sustainability Highlight 2 SUSTAINABILITY GOVERNANCE 128
Komitmen Menerapkan Tata Kelola 130
PENJELASAN DIREKSI 8 Berkelanjutan
Board of Directors Report Commitment to Implementing Sustainability
Governance
Surat Pernyataan Anggota Dewan 16 Unit Keberlanjutan 132
Sustainability Unit
Komisaris Dan Anggota Direksi
Tentang Tanggung Jawab Atas Laporan Perkembangan Di Tahun 2025 133
Keberlanjutan Tahun Buku 2025 PT Developments In 2025
Profesional Telekomunikasi Indonesia Pendidikan Dan/Atau Peningkatan 134
Statement Letter of The Members of The Board
of Commissioners and The Members of The Kompetensi Keberlanjutan
Board of Directors Regarding Responsibility for Sustainability Education and/or Competency
The Sustainability Report for Fiscal Year 2025 Development
of PT Profesional Telekomunikasi Indonesia Struktur Tata Kelola Keberlanjutan 137
Sustainability Governance Structure
IKHTISAR KINERJA ESG Sistem Manajemen Terintegrasi 159
ESG Performance Highlights 18 Integrated Management System
Keamanan Informasi Melalui 160
Ikhtisar Ekonomi 19 Tata Kelola Teknologi Informasi
Economy Highlights Information Security Through Information
Technology Governance
Ikhtisar Lingkungan 21
Environmental Highlights Manajemen Risiko 164
Risk Management
Ikhtisar Sosial 24
Environmental Highlights Informasi Keuangan 174
Financial Information
Ikhtisar Tata Kelola 27
Governance Highlights
KINERJA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY PERFORMANCE 186
TENTANG LAPORAN
About the Report 30
People: Our Network of Talent 188
Smn Group As a Place to Grow 205
PROFIL PERUSAHAAN
COMPANY PROFILE 40 Social: Bridging The Digital Divide 219
Kontribusi Perseroan Bagi Sosial 237
Identitas Perusahaan 42 Kemasyarakatan
Corporate Identity Contribution to Social Community
Riwayat Singkat Perusahaan 44 Lingkungan: 243
Brief Company History Mengelola Dampak Terhadap Lingkungan
Environment: Managing The Impact on Our Planet
Kegiatan Usaha 48
Line of Business Strategi dan Praktik Lingkungan 244
Environmental Strategy and Practices
Layanan Kami 52
Our Services Konservasi Sumber Daya 248
Resource Conservation
Visi, Misi & Nilai-Nilai Perusahaan 56
Vision, Mission & Corporate Values Jejak Karbon dan Perubahan Iklim 267
Carbon Footprint and Climate Change
Struktur Organisasi 58
Organization Structure Lingkungan dan Keanekaragaman Hayati 274
Nature and Biodiversity
Struktur Pemegang Saham 60
Shareholders Structure Rantai Nilai: Membangun Rantai Pasok 277
Komposisi Pemegang Saham 62 Yang Bertanggung Jawab
Shareholders Composition Value Chain: Building a Responsible Suplly Chain
Informasi Entitas Anak 63 Pelanggan 278
Information on Subsidiaries Customers
Penghargaan & Sertifikasi 90 Pemasok 285
Awards & Certifications Suppliers
Keanggotaan Asosiasi 94 CSR Kami: Penguatan Masyarakat, 291
Association Memberships Menjaga Alam
Our CSR: Strenghtening Communities,
Skala Bisnis 96 Protecting Nature
Business Scale
Program Tanggung Jawab Sosial dan 292
Wilayah Operasional Grup 97 Lingkungan SMN Grup
Group Operational Areas
Group SMN Social and Environmental
Inovasi Produk 100 Responsibility Program
Product Innovation
Indeks POJK 51/2017-SEOJK 16/2021 321
Komitmen Keberlanjutan 101 POJK 51/2017-SEOJK 16/2021 Index
Sustainability Commitment
Indeks IDXnet Form E020 324
Hubungan Dengan Pemangku 114 IDXnet Index List Form E020
Kepentingan Referensi Silang GRI Standards 326
Stakeholders Engagement Cross-Reference of GRI Standards
Visi dan Misi Keberlanjutan 117 Kesesuaian Penerapan Tata Kelola 338
Vision and Mission of Sustainability
Perseroan Terhadap Asean Corporate
Pendekatan Kami Terhadap 118 Governance Scorecard
Keberlanjutan Conformity of The Implementation of Corporate
Our Approach on Sustainability Governance Towards The Asean Corporate
Governance Scorecard
Sertifikasi Protelindo dan Entitas Anak 127
Certification for Protelindo and Its Subsidiaries Lembar Umpan Balik 342
Feedback Form
Page 3
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
Kekuatan yang Menciptakan Dampak menjadi cerminan komitmen Protelindo
untuk terus membangun Indonesia yang semakin terhubung dan berkelanjutan.
Dengan mengintegrasikan praktik-praktik yang bertanggung jawab di seluruh
kegiatan operasional, mulai dari pengembangan jaringan fiber yang efisien hingga
pengelolaan site yang semakin sadar energi, Perseroan memperkuat fondasi
yang diperlukan untuk menghadirkan masa depan yang lebih cerah. Pendekatan
ini menegaskan keyakinan Protelindo bahwa kemajuan berkelanjutan hanya dapat
dicapai melalui kolaborasi, pengelolaan sumber daya yang bijaksana, dan penciptaan
nilai jangka panjang bagi seluruh pemangku kepentingan.
Seiring dengan perluasan infrastruktur digital yang dilakukan, Protelindo terus
memberdayakan masyarakat melalui konektivitas yang inklusif, andal, dan mudah
diakses. Setiap inisiatif diarahkan tidak hanya untuk mendukung pertumbuhan
usaha yang konsisten, tetapi juga untuk menciptakan manfaat sosial dan
lingkungan yang lebih luas bagi masyarakat dan wilayah yang dilayani. Melalui arah
tersebut, Protelindo memperkuat perannya dalam mendorong pemerataan digital
serta mendukung terciptanya ekosistem digital Indonesia yang tangguh dan siap
menghadapi masa depan.
Dengan memimpin secara penuh tujuan, Protelindo menunjukkan bahwa
kepemimpinan sejati tidak semata-mata ditentukan oleh skala, melainkan oleh
dampak yang dihasilkan. Melalui penguatan tata kelola, percepatan transformasi
digital, serta pemberdayaan insan perusahaan, Protelindo terus melampaui batas
dalam penerapan keberlanjutan. Berbagai langkah, mulai dari otomasi dan inisiatif
energi terbarukan hingga praktik bisnis yang etis dan inklusif, menjadi wujud nyata
upaya Perseroan dalam mengubah pertumbuhan menjadi dampak, dan kemajuan
menjadi nilai berkelanjutan bagi para pemangku kepentingan, masyarakat, dan
generasi mendatang.
Strength That Creates Impact reflects Protelindo’s enduring commitment to building a more connected and
sustainable Indonesia. By embedding responsible practices across its operations, from efficient fiber deployment
to increasingly energy-conscious site management, the Company strengthens the foundation needed to secure a
brighter tomorrow. This approach affirms Protelindo’s belief that sustainable progress is best achieved through
collaboration, prudent resource management, and long-term value creation for all stakeholders.
As it expands its digital infrastructure, Protelindo continues to empower communities through connectivity that
is inclusive, reliable, and accessible. Every initiative is directed not only toward sustaining consistent business
growth, but also toward generating broader social and environmental benefits for the people and regions it serves.
Through this direction, Protelindo reinforces its role in advancing digital equality and supporting a resilient,
future-ready digital ecosystem for Indonesia.
By leading with purpose, Protelindo demonstrates that true leadership is defined not merely by scale, but by the
impact it creates. Through stronger governance, accelerated digital transformation, and people empowerment,
Protelindo continues to move sustainability beyond limits. From automation and renewable energy initiatives to
ethical and inclusive business practices, the Company turns growth into impact and progress into lasting value for
stakeholders, society, and future generations.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 1
Page 4
Ikhtisar Keberlanjutan
Sustainability Highlight
IKHTISAR KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY HIGHLIGHT
BIDANG EKONOMI
ECONOMY
PENINGKATAN PENDAPATAN
Increase in Company's Revenue
4,65 %
menjadi Rp13,33 triliun
to Rp13.33 trillion
Peningkatan Laba Tahun Berjalan
9,23
Increase in Profit for the Year
% menjadi Rp3,70 triliun
to Rp3.70 trillion
Peningkatan Jumlah Menara
2,39
Increase in Number of Towers
% menjadi 36.247 Menara
to 36,247 towers
Peningkatan Jaringan Fiber Optik Aset
Increase in Optic Fiber Network Assets
13,53 %
menjadi sekitar 185.000 km
jaringan fiber optik aset
to around 185,000 km of optic fiber network assets
*termasuk aset Remala | including Remala assets
2 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 5
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
IKHTISAR KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY HIGHLIGHT
BIDANG LINGKUNGAN
ENVIRONMENT
INTENSITAS ENERGI
TERBARUKAN
Renewable Energy Intensity
1,82
GJ/Rp miliar pendapatan
GJ/Rp billion revenue
6.658,72 MWh
Jumlah Energi Terbarukan yang Dihasilkan dari Bisnis IEN
Amount of Renewable Energy Generated from IEN Business
Intensitas Emisi
1,00
Emmission Intensity
Ton CO2eq/Rp miliar pendapatan*
Ton CO2eq/Rp billion revenue*
meningkat dibandingkan tahun 2024
sebesar 0,36 Ton Co2eq/Rp miliar pendapatan*
increase compared to 0.36 Ton CO2eq/Rp billion revenue* in 2024
*Catatan | Note: Scope 1 + Scope 2
Program Konservasi Alam
3
Nature Conservations Program
program
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 3
Page 6
Ikhtisar Keberlanjutan
Sustainability Highlight
IKHTISAR KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY HIGHLIGHT
BIDANG SOSIAL
SOCIAL
PERBANDINGAN KARYAWAN
LAKI-LAKI DAN PEREMPUAN
Comparison of Male and Female Employees
1.873 959
66,14%
33,86%
Pelatihan Karyawan
Employee Training
140
Pelatihan I Training
meningkat dari 133 pelatihan di
tahun 2024
an increase from 133 trainings in 2024
Tingkat Turnover
Turnover Rate
1,9 % menurun dari tahun 2024,
yaitu 2,80%
a decrease from 2024 which
was 2.80%
4 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 7
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
IKHTISAR KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY HIGHLIGHT
Zero
Work
Accident
PENYALURAN DANA TJSL
Distribution of TJSL Funds
Rp
4,30 miliar
billlion
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 5
Page 8
Penjelasan Direksi
Board of Directors Report
PENJELASAN
DIREKSI
BOARD OF DIRECTORS
REPORT
6 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 9
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
Bagi Protelindo, keberlanjutan bukan
hanya bagian dari strategi bisnis, tetapi
merupakan fondasi bagi pertumbuhan
yang tangguh dan bertanggung jawab.
Dengan menanamkan prinsip ESG dalam
setiap aspek pengambilan keputusan dan
inovasi, Perseroan memastikan bahwa
setiap langkah kemajuan memberikan
manfaat nyata bagi lingkungan,
masyarakat, dan tata kelola yang
transparan. Pendekatan menyeluruh
ini menegaskan komitmen Protelindo
sebagai mitra utama dalam membangun
masa depan digital Indonesia yang
berdaya saing, inklusif, dan berkelanjutan.
For Protelindo, sustainability is not merely a part of its
business strategy, it is the foundation of resilient and
responsible growth. By embedding ESG principles into
every decision and innovation, the Company ensures that
each milestone contributes to environmental preservation,
community empowerment, and transparent governance.
This holistic approach reinforces Protelindo’s commitment
to being a trusted partner in advancing Indonesia’s digital
future, competitive, inclusive, and sustainable.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 7
Page 10
Penjelasan Direksi
Board of Directors Report
PENJELASAN DIREKSI
BOARD OF DIRECTORS REPORT
[SEOJK D.1]
Ferdinandus
Aming Santoso
Direktur Utama
President Director
8 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 11
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
PENJELASAN DIREKSI
BOARD OF DIRECTORS REPORT
Tahun 2025 menjadi momentum penting bagi Protelindo dalam mengubah
komitmen keberlanjutan menjadi tindakan nyata. Dengan berpedoman
pada prinsip ESG, kami terus memperkuat ketahanan operasional,
memperluas penggunaan energi terbarukan, dan meningkatkan akses
digital di seluruh nusantara. Setiap inisiatif, mulai dari implementasi
energi surya, efisiensi sumber daya, hingga pemberdayaan masyarakat
dan peningkatan tata kelola, mewakili keyakinan kami bahwa kemajuan
sejati hanya dapat tercapai ketika manusia, teknologi, dan lingkungan
tumbuh secara selaras untuk masa depan yang berkelanjutan.
2025 marked an important milestone for Protelindo in transforming its sustainability
commitments into real, measurable action. Guided by ESG principles, we continued to
strengthen operational resilience, expand the use of renewable energy, and enhance digital
access across the archipelago. Every initiative, from solar power deployment and resource
efficiency to community empowerment and governance improvement, reflects our belief
that true progress can only be achieved when people, technology, and the environment thrive
together toward a sustainable future.
PARA PEMANGKU KEPENTINGAN YANG DEAR DISTINGUISHED SHAREHOLDERS,
TERHORMAT,
Keberlanjutan merupakan bagian yang tidak Sustainability forms an integral part of our
terpisahkan dari strategi bisnis dalam menghadapi business strategy in navigating the evolving
perubahan dan tantangan di industri telekomunikasi dynamics of the telecommunications industry.
yang terus berevolusi. Melalui pengembangan Through the development of environmentally
infrastruktur digital yang efisien dan ramah lingkungan, friendly digital infrastructure and impactful
serta inisiatif pemberdayaan sosial yang berkelanjutan, social empowerment initiatives, PT Profesional
PT Profesional Telekomunikasi Indonesia (“Perseroan” Telekomunikasi Indonesia (“the Company” or
atau “Protelindo”) berkomitmen menciptakan “Protelindo”) aims to create balanced value across
keseimbangan nilai antara aspek ekonomi, sosial, dan economic, environmental, and social aspects.
lingkungan. Laporan Keberlanjutan ini menggambarkan This Sustainability Report highlights the strategic
langkah-langkah strategis yang ditempuh Perseroan measures undertaken to ensure that business
untuk memastikan bahwa pertumbuhan bisnis tidak growth delivers not only economic benefits but
hanya berorientasi pada keuntungan finansial, tetapi also meaningful contributions to society and the
juga memberikan dampak positif bagi masyarakat dan environment.
kelestarian lingkungan.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 9
Page 12
Penjelasan Direksi
Board of Directors Report
PENJELASAN DIREKSI
BOARD OF DIRECTORS REPORT
Sebagai penyedia infrastruktur digital, Protelindo As digital infrastructure provider, Protelindo
memandang keberlanjutan bukan semata bentuk recognizes that sustainability goes beyond regulatory
kepatuhan terhadap regulasi, melainkan landasan compliance, it serves as the foundation for creating
penting dalam menciptakan nilai jangka panjang bagi long-term value for all stakeholders. In this report,
para pemangku kepentingan. Melalui laporan ini, the Company presents its sustainability policies,
Perseroan menyampaikan berbagai kebijakan, strategi, strategies, achievements, and future plans aimed at
pencapaian, serta rencana keberlanjutan yang terus strengthening the implementation of Environmental,
dikembangkan untuk memperkuat penerapan prinsip Social, and Governance (ESG) principles across all
Environmental, Social, and Governance (ESG) di seluruh areas of operations and decision-making.
lini operasional dan pengambilan keputusan.
KEBIJAKAN DAN STRATEGI KEBERLANJUTAN: SUSTAINABILITY POLICY AND STRATEGY:
MERESPON TANTANGAN DAN PELUANG DI RESPONDING TO CHALLENGES AND
TAHUN 2025 OPPORTUNITIES IN 2025
Memasuki tahun 2025, Perseroan memperkuat In 2025, the Company further strengthened the
penerapan strategi keberlanjutan yang telah dijalankan implementation of its sustainability strategy by
dengan menekankan pada efisiensi energi, inovasi, emphasizing energy efficiency, innovation, and
dan dampak nyata bagi masyarakat. Sejalan dengan measurable impact. As the demand for sustainable
meningkatnya kebutuhan akan infrastruktur digital digital infrastructure continues to increase, the
yang berkelanjutan, Perseroan terus mengintegrasikan Company consistently integrates ESG principles across
prinsip ESG dalam setiap aspek operasional. all operations. This approach not only safeguards
Pendekatan ini tidak hanya menjaga daya saing bisnis competitiveness amid industry transformation but
di tengah perubahan industri, tetapi juga memastikan also ensures that economic growth is aligned with
bahwa pertumbuhan ekonomi sejalan dengan tanggung social responsibility and environmental stewardship.
jawab sosial dan pelestarian lingkungan.
Penerapan strategi keberlanjutan tetap berfokus The sustainability framework remains centered on
pada tiga pilar utama, Sustainable Value Chain, Ethical three core pillars, Sustainable Value Chain, Ethical
Organization, dan Social Investment, yang terus Organization, and Social Investment, which was further
diperkuat melalui berbagai inisiatif baru di tahun 2025. enhanced through new initiatives in 2025. The Company
Perseroan memperluas penerapan teknologi hijau expanded the use of green technologies across its
di jaringan menara dan fiber, memperdalam budaya tower and fiber networks, deepened its integrity-
kerja berbasis integritas dan transparansi, serta driven culture through transparent governance, and
memperluas dampak sosial melalui program digital broadened social impact via digital inclusion and
inclusion dan peningkatan literasi masyarakat. community empowerment programs.
Pilar Sustainable Value Chain memastikan bahwa The Sustainable Value Chain pillar ensures
setiap proses bisnis dan rantai pasokan dijalankan that all business processes and supply chains
dengan prinsip ramah lingkungan dan efisiensi sumber uphold environmental responsibility and resource
daya, termasuk penerapan teknologi hijau dalam efficiency, including the use of green technologies in
pengembangan infrastruktur, optimalisasi jaringan fiber infrastructure development, fiber network optimization
untuk menekan konsumsi energi, serta kolaborasi dengan to reduce energy consumption, and collaboration with
mitra kerja yang menerapkan standar keberlanjutan. sustainability-oriented partners.
Pilar Ethical Organization menekankan pentingnya tata The Ethical Organization pillar emphasizes transparent
kelola yang transparan, budaya kerja berintegritas, governance, a culture of integrity, and employee
serta peningkatan kesejahteraan karyawan untuk welfare as key to building a resilient and innovative
menciptakan organisasi yang adaptif dan inovatif. organization.
Sementara itu, pilar Social Investment diwujudkan melalui The Social Investment pillar is reflected in community
program pemberdayaan masyarakat yang berfokus pada empowerment programs focusing on digital access,
peningkatan akses digital, pendidikan, dan penguatan education, and capacity building to support digital
kapasitas komunitas dalam menghadapi era digital. inclusion.
10 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 13
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
PENJELASAN DIREKSI
BOARD OF DIRECTORS REPORT
Melalui pengembangan ESG PROFound dan penerapan Through the continued development of ESG PROFound
pendekatan berbasis data dalam pemantauan kinerja, and a data-driven approach to performance monitoring,
Perseroan terus memastikan bahwa keberlanjutan the Company ensures that sustainability is embedded
menjadi bagian dari budaya organisasi. Dengan fondasi into its organizational culture. With this strengthened
yang semakin kuat, Protelindo melangkah lebih jauh foundation, Protelindo moves forward in creating long-
dalam menciptakan nilai jangka panjang yang tidak term value that not only supports business growth but
hanya mendukung pertumbuhan bisnis, tetapi juga also contributes to a greener, more inclusive digital
memperkuat kontribusi terhadap masa depan digital future for Indonesia.
yang hijau dan inklusif bagi Indonesia.
Dalam menghadapi berbagai tantangan global, In addressing global challenges such as climate
termasuk perubahan iklim dan percepatan change and rapid digital transformation, the Company
transformasi digital, Perseroan secara konsisten continues to adapt by developing sustainability
menyesuaikan diri dengan mengembangkan kebijakan policies that are both flexible and innovative. The
keberlanjutan yang adaptif dan inovatif. Penerapan implementation of these policies is reinforced
kebijakan ini diperkuat melalui pendekatan berbasis through data-driven sustainability reporting, regular
data dalam proses pelaporan, pemantauan rutin environmental impact monitoring, and compliance
terhadap dampak lingkungan, serta kepatuhan with international ESG standards. Moving forward,
terhadap standar ESG internasional. Ke depannya, the Company remains committed to pursuing
Perseroan berkomitmen untuk terus mengoptimalkan opportunities in green infrastructure and digital
peluang di bidang pengembangan infrastruktur hijau technology development to further strengthen its
dan teknologi digital guna memperkuat komitmen dedication to sustainability.
terhadap praktik bisnis yang berkelanjutan.
Selain itu, Pagelaran Sabang Merauke menjadi In addition, the Sabang Merauke Performance has
perhelatan seni dan budaya yang bukan hanya become an arts and cultural event that not only
menggerakkan pelaku seni namun telah menciptakan mobilizes artists, but has also created a platform
ruang aktualisasi dan sinergi bagi ekosistem industri, for expression and synergy within the industrial
pelaku seni dan dunia usaha lintas generasi dan lintar ecosystem, among artists, and across the business
sektor dalam rangka melestarikan keberagaman community spanning generations and sectors, in
Indonesia sekaligus memperkuat posisi Indonesia an effort to preserve Indonesia’s diversity while
di seni pertunjukkan bertaraf internasional sejalan strengthening the country’s position in internationally
dengan Tujuan Pembangunan Berkelanjutan. recognized performing arts, in line with the
Sustainable Development Goals.
Pernyataan Direktur Utama mengenai Strategi President Director’s Statement on Sustainability
Keberlanjutan [GRI 2-22] Strategy [GRI 2-22]
Bagi Protelindo, keberlanjutan merupakan pilar utama For Protelindo, sustainability stands as a central pillar
dalam arah kebijakan dan strategi bisnis kami. Tahun of our business direction and strategic priorities.
2025 menjadi tonggak penting bagi Protelindo dalam 2025 marks an important milestone for Protelindo in
memperkuat peran sebagai penyedia infrastruktur reinforcing its role as a digital infrastructure provider
digital yang tidak hanya andal, tetapi juga bertanggung that operates with both reliability and social and
jawab terhadap lingkungan dan masyarakat. environmental responsibility.
Kami menyadari bahwa tantangan seperti perubahan We recognize that challenges such as climate change,
iklim, kebutuhan energi yang berkelanjutan, serta the growing need for sustainable energy, and increasing
peningkatan permintaan akan konektivitas digital demand for equitable digital connectivity require a
yang merata menuntut pendekatan bisnis yang lebih more innovative, collaborative, and environmentally
inovatif, kolaboratif, dan berwawasan lingkungan. Oleh conscious approach to business. As such, ESG
karena itu, prinsip ESG menjadi landasan dalam setiap principles are deeply embedded in our strategic
pengambilan keputusan strategis dan pengelolaan decision-making and operational management.
operasional kami.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 11
Page 14
Penjelasan Direksi
Board of Directors Report
PENJELASAN DIREKSI
BOARD OF DIRECTORS REPORT
Melalui strategi keberlanjutan yang terintegrasi, Through our integrated sustainability strategy,
Protelindo berkomitmen untuk: Protelindo is committed to:
• Meningkatkan efisiensi energi dan mengurangi • Enhancing energy efficiency and reducing carbon
emisi karbon, termasuk melalui penggunaan emissions, including through the use of renewable
sumber energi terbarukan di lokasi menara; energy sources at tower sites;
• Memperluas konektivitas digital secara inklusif, • Expanding inclusive digital connectivity, to support
guna mendukung pertumbuhan ekonomi berbasis technology-driven economic growth across
teknologi di seluruh wilayah Indonesia; Indonesia;
• Menumbuhkan kesadaran dan kapasitas • Strengthening internal awareness and capability
keberlanjutan di internal organisasi, melalui on sustainability, through training programs and
pelatihan dan kolaborasi lintas entitas Grup; serta collaboration across Group entities; and
• Menegakkan tata kelola dan integritas, melalui • Upholding strong governance and integrity, by
penerapan kebijakan anti korupsi, sistem enforcing anti-corruption policies, maintaining a
pelaporan pelanggaran, dan transparansi dalam whistleblowing system, and ensuring transparency
pengungkapan kinerja ESG. in ESG performance disclosures.
Seluruh inisiatif tersebut dijalankan selaras dengan All these initiatives are aligned with the United Nations
Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (SDGs) serta Sustainable Development Goals (SDGs) and Indonesia’s
agenda nasional transisi energi bersih. Kami percaya national clean energy transition agenda. With a strong
bahwa dengan fondasi tata kelola yang kuat dan governance foundation and a continued commitment
komitmen untuk berinovasi secara berkelanjutan, to innovation, Protelindo aims to serve an active role
Protelindo akan terus berkontribusi dalam membangun in building an inclusive, green, and competitive digital
masa depan digital Indonesia yang inklusif, hijau, dan future for Indonesia.
berdaya saing.
PENCAPAIAN KINERJA KEBERLANJUTAN DI SUSTAINABILITY PERFORMANCE
TAHUN 2025 ACHIEVEMENTS IN 2025
Sepanjang tahun 2025, Perseroan mencatat sejumlah Throughout 2025, the Company achieved several key
capaian penting dalam penerapan prinsip-prinsip milestones in implementing ESG principles. These
ESG. Pencapaian ini tidak hanya menunjukkan accomplishments not only reaffirm the Company’s
komitmen kuat Perseroan terhadap keberlanjutan, strong commitment to sustainability but also
tetapi juga mencerminkan kemampuan dalam demonstrate its ability to balance business growth with
menjaga keseimbangan antara pertumbuhan bisnis environmental and social responsibility. As demand
dengan tanggung jawab sosial dan lingkungan. Seiring for efficient and environmentally friendly digital
meningkatnya kebutuhan terhadap infrastruktur infrastructure continues to increase, the Company
digital yang efisien dan ramah lingkungan, Perseroan has pursued innovation in its operations, including
terus berinovasi dalam operasionalnya, termasuk fiber network expansion and the adoption of green
melalui ekspansi jaringan fiber optik dan pemanfaatan technologies. These initiatives enable the Company to
teknologi hijau. Upaya ini memungkinkan Perseroan deliver more sustainable telecommunication solutions
menyediakan solusi telekomunikasi yang while minimizing environmental impact from its
berkelanjutan sekaligus meminimalkan dampak activities.
lingkungan dari kegiatan operasional.
Secara ekonomi, Perseroan tetap membukukan From an economic perspective, the Company continued
kinerja yang solid di tengah pasar yang kompetitif to deliver solid performance in a competitive market by
melalui fokus pada efisiensi operasional dan maintaining a focus on operational efficiency and quality
pertumbuhan yang berkualitas. Hingga akhir 2025, growth. By the end of 2025, the Company managed
Perseroan mengelola 36.247 menara, meningkat 36,247 towers, up from 35,400 towers in 2024, while
dari 35.400 menara pada 2024, dengan jumlah tenant the number of tenants increased to 60,540, reflecting
naik menjadi 60.540, yang mencerminkan permintaan sustained demand for connectivity infrastructure amid
yang tetap kuat terhadap infrastruktur konektivitas di the national digital transformation.
tengah transformasi digital nasional.
12 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 15
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
PENJELASAN DIREKSI
BOARD OF DIRECTORS REPORT
Pada bisnis fiber optik, Grup mencatat peningkatan aset In the fiber optic business, the Group recorded an
fiber optik (“FO”) menjadi sekitar 185.000 km, termasuk increase in its fiber optic (“FO”) assets to approximately
aset PT Remala Abadi Tbk (“Remala”) selaku entitas 185,000 km, including assets owned by PT Remala
asosiasi Perseroan. Dari total tersebut, sekitar 224.000 Abadi Tbk (“Remala”) as the Company’s associate. Of
km merupakan jaringan Fiber-to-the-Tower (“FTTT”) this total, around 224,000 km consisted of revenue-
yang menghasilkan pendapatan. Pada segmen Fiber-to- generating Fiber-to-the-Tower (“FTTT”) networks.
the-Home (“FTTH”), jaringan FO Grup telah menjangkau In the Fiber-to-the-Home (“FTTH”) segment, the
2.344.187 home passes, termasuk aset Remala, dengan Company’s FO network reached 2,344,187 home passes,
tingkat penetrasi 16,6% atau sekitar 390.222 home including Remala’s assets, with a penetration rate of
connect. Sementara itu, pada segmen connectivity, 16.6% or around 390,222 home connects. Meanwhile, in
hingga akhir 2025 Grup mencatat 25.930 aktivasi dari the connectivity segment, by the end of 2025 the Group
758 Point of Presence (“POP”) yang tersebar di lebih dari recorded 25,930 activations from 758 Points of Presence
120 kota di Indonesia. (“POP”) across more than 120 cities in Indonesia.
Pencapaian tersebut menegaskan kontribusi penting These achievements underscore the important
jaringan FO dalam mendukung kinerja keuangan contribution of the FO network to the Company’s
Perseroan sekaligus memperkuat posisi Perseroan financial performance while reinforcing its
sebagai salah satu pemain utama infrastruktur position as a leading player in the national digital
digital nasional. infrastructure sector.
Dari sisi lingkungan, Perseroan berhasil From an environmental standpoint, the Company
meningkatkan kapasitas energi terbarukan melalui increased its renewable energy capacity through the
pemasangan panel surya berkapasitas 19,31 MWp installation of solar panels totaling 19.31 MWp that had
yang telah terpasang dan telah beroperasi (installed & been installed and had commenced operations, with an
commenced), dengan tambahan 10,5 MWp yang telah additional 10.5 MWp installed but not yet commenced,
terpasang namun belum mulai beroperasi, 19,2 MWp 19.2 MWp still under construction, and 6.8 MWp still
yang masih dalam tahap konstruksi dan 6,8 MWp yang in the permitting process. This initiative directly
masih dalam proses perizinan. Upaya ini berkontribusi contributed to supported Indonesia’s renewable
langsung dalam mendukung target energi terbarukan energy transition goals. As operations expanded,
nasional. Seiring meningkatnya aktivitas operasional, carbon emissions (Scope 1 & 2) rose to 13,294.01 tons
emisi karbon (Scope 1 & 2) naik menjadi 13.294,01 ton of CO₂eq. To offset this, the Company implemented
CO₂eq. Untuk mengatasinya, Perseroan menerapkan energy efficiency measures, including the conversion
berbagai langkah efisiensi energi seperti konversi of diesel generators to lithium batteries, solar panel
penggunaan diesel generator menjadi baterai lithium, installation, hybrid work arrangements, and compact
pemanfaatan panel surya, penerapan sistem kerja tower designs.
hybrid, dan desain menara yang lebih ringkas.
Dari aspek sosial, Perseroan memperluas kontribusinya Socially, the Company strengthened its contribution to
dalam menciptakan lapangan kerja dan meningkatkan local employment and community empowerment. In
kapasitas tenaga kerja lokal. Pada tahun 2025, jumlah 2025, the number of local employees reached 2,832,
tenaga kerja lokal mencapai 2.832 orang, sementara while total training hours reached 28,613 hours,
program pelatihan mencapai 28.613 jam, termasuk including sessions on sustainability and digital skills.
pelatihan terkait keberlanjutan dan keterampilan These initiatives aim to enhance workforce competence
digital. Langkah ini bertujuan memperkuat kemampuan and support the integration of ESG strategies into daily
karyawan dalam beradaptasi terhadap perkembangan operations.
industri dan mendukung implementasi strategi ESG di
seluruh lini operasional.
Perseroan juga menjalankan berbagai program The Company also continued its CSR programs
CSR yang berfokus pada peningkatan akses digital, focusing on digital access, education, and
pendidikan, dan kesejahteraan masyarakat. Selama community welfare. A total of 10 flagship programs
tahun 2025, terdapat 10 program utama dengan total were implemented in 2025, with total funding of
penyaluran dana mencapai Rp4,30 miliar. Seluruh Rp4.30 billion. All programs were aligned with
program dirancang agar selaras dengan tujuan the sustainable development goals to ensure
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 13
Page 16
Penjelasan Direksi
Board of Directors Report
PENJELASAN DIREKSI
BOARD OF DIRECTORS REPORT
pembangunan berkelanjutan dan memberikan measurable and lasting impact.
dampak yang berkelanjutan bagi masyarakat.
Dari sisi tata kelola, seluruh pengaduan yang In terms of governance, all stakeholder complaints
diterima selama tahun berjalan telah ditindaklanjuti received during the year were fully addressed,
secara menyeluruh, menunjukkan efektivitas sistem demonstrating the effectiveness of reporting
pelaporan serta komitmen terhadap penerapan prinsip mechanism and the Company’s commitment to good
tata kelola yang baik. Melalui capaian ini, Perseroan corporate governance. These achievements further
semakin menegaskan posisinya sebagai penyedia affirm the Company’s position as a trusted and
infrastruktur digital yang terpercaya dan berorientasi sustainability-driven digital infrastructure provider.
pada keberlanjutan.
STRATEGI PENCAPAIAN TARGET KE FUTURE TARGET ACHIEVEMENT STRATEGY:
DEPAN: MEMPERKUAT PILAR ESG DAN STRENGTHENING ESG PILLARS AND
MEMANFAATKAN PELUANG MAXIMIZING OPPORTUNITIES
Perseroan berkomitmen untuk memperkuat The Company remains committed to reinforcing its
implementasi prinsip ESG di seluruh lini operasional ESG implementation across all operations as part of
sebagai bagian dari strategi pertumbuhan berkelanjutan. its long-term sustainable growth strategy. For the
Bagi Perseroan, keberlanjutan bukan hanya upaya Company, sustainability is not only about minimizing
untuk meminimalkan dampak lingkungan, tetapi environmental impact but also about creating lasting
juga merupakan landasan dalam menciptakan nilai value for all stakeholders. The upcoming strategy
jangka panjang bagi seluruh pemangku kepentingan. will focus on enhancing energy efficiency, improving
Strategi keberlanjutan ke depan akan difokuskan pada emission and waste management, empowering the
peningkatan efisiensi energi, pengelolaan emisi dan workforce and communities, and strengthening
limbah yang lebih baik, pemberdayaan tenaga kerja dan governance grounded in integrity and transparency.
masyarakat, serta penguatan tata kelola yang berbasis
integritas dan transparansi.
Dari aspek lingkungan, Perseroan terus melanjutkan On the environmental aspect, the Company continues
program efisiensi energi dan transisi menuju energi its energy efficiency and renewable energy transition
terbarukan dengan memperluas kapasitas panel surya programs by expanding the capacity of solar panels
dan sistem baterai lithium di lokasi menara, yang telah and lithium battery systems across tower sites,
terimplementasi 100%. Selain itu, Perseroan akan which has been implemented 100%. In addition, the
mengembangkan sistem pelaporan dan pemantauan Company will develop a data-driven environmental
lingkungan berbasis data untuk memastikan kepatuhan monitoring and reporting system to ensure compliance
terhadap standar ESG internasional dan memperkuat with international ESG standards and strengthen
transparansi pelaporan keberlanjutan. Upaya ini sustainability disclosure transparency. These
mendukung kontribusi Perseroan dalam mempercepat initiatives will support the Company’s contribution to
transisi menuju ekonomi rendah karbon dan the low-carbon transition and the expansion of green
memperluas infrastruktur hijau di seluruh Indonesia. infrastructure across Indonesia.
Pada aspek sosial, fokus diarahkan pada In the social aspect, the focus remains on human
pengembangan kapasitas sumber daya manusia dan capital development and community empowerment.
pemberdayaan masyarakat. Perseroan bersama Grup The Company, together with Group, continues its ESG
terus melanjutkan program ESG PROFound sebagai PROFound internal learning platform to deepen ESG
platform pelatihan internal untuk memperkuat understanding across all levels of the organization.
pemahaman keberlanjutan di seluruh lapisan Moreover, programs such as ProtelindoSky are
organisasi. Selain itu, inisiatif seperti ProtelindoSky expanded to enhance digital access for community.
diperluas guna meningkatkan akses digital bagi Through these initiatives, the Company aims to create
masyarakat. Melalui langkah ini, Perseroan berupaya broader social impact and promote inclusive economic
menciptakan dampak sosial yang lebih luas sekaligus growth.
mendorong pertumbuhan ekonomi yang inklusif.
14 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 17
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
PENJELASAN DIREKSI
BOARD OF DIRECTORS REPORT
Dari sisi tata kelola, Perseroan terus memperkuat From a governance perspective, the Company
sistem pengelolaan risiko ESG serta meningkatkan continues to strengthen its ESG risk management
efektivitas sistem kepatuhan melalui digitalisasi framework and enhance compliance effectiveness
proses pengawasan dan pelaporan. Perseroan through digitalized monitoring and reporting systems.
juga berkomitmen untuk meningkatkan kinerja The Company is also committed to further improving
keberlanjutan melalui keselarasan dengan standar its sustainability performance in alignment with
pelaporan global seperti ISSB, GRI Standards, dan global frameworks such as the ISSB standards, GRI
implementasi IFRS. Dengan strategi yang menyeluruh standard, and IFRS implementation. Through this
ini, Perseroan optimis dapat memperkuat perannya comprehensive approach, the Company is confident
sebagai pemimpin industri infrastruktur digital yang in its ability to sustain its position as an innovative,
inovatif, bertanggung jawab, dan berorientasi pada responsible, and forward-looking leader in Indonesia’s
keberlanjutan jangka panjang. digital infrastructure industry.
APRESIASI APPRECIATION
Kami menyampaikan apresiasi yang tulus kepada We extend our sincere appreciation to all stakeholders,
seluruh pemangku kepentingan, termasuk pelanggan, including customers, business partners, regulators,
mitra bisnis, regulator, dan seluruh karyawan, atas and employees, for their continued support and
dukungan serta kontribusinya dalam mewujudkan contribution to the Company’s sustainability journey.
komitmen keberlanjutan Perseroan. Berkat kolaborasi Through strong collaboration and shared commitment,
dan sinergi yang kuat, Perseroan optimis untuk terus the Company remains confident in its ability to grow as
berkembang sebagai penyedia infrastruktur digital yang a sustainable, innovative digital infrastructure provider
berkelanjutan, inovatif, dan berorientasi pada penciptaan that delivers long-term value for all stakeholders.
nilai jangka panjang bagi semua pemangku kepentingan.
Perseroan akan terus berupaya mengintegrasikan The Company will continue to embed sustainability
prinsip keberlanjutan ke dalam setiap aspek principles into every aspect of its operations and
operasional dan strategi bisnis. Kami meyakini business strategy. We believe that through strong
bahwa melalui kemitraan yang erat, inovasi yang collaboration, continuous innovation, and responsible
berkesinambungan, serta tata kelola yang transparan governance, the Company is able to deliver tangible
dan bertanggung jawab, Perseroan dapat memberikan contributions to sustainable development and create
kontribusi nyata terhadap pembangunan berkelanjutan enduring value for all stakeholders.
dan memastikan terciptanya nilai yang berkelanjutan
bagi seluruh pemangku kepentingan.
Jakarta, 30 April 2026 | April 30, 2026
Atas Nama Direksi
On Behalf of the Board of Directors
Ferdinandus Aming Santoso
Direktur Utama
President Director
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 15
Page 18
Penjelasan Direksi
Board of Directors Report
SURAT PERNYATAAN
ANGGOTA DEWAN KOMISARIS DAN ANGGOTA DIREKSI
TENTANG TANGGUNG JAWAB ATAS LAPORAN KEBERLANJUTAN TAHUN BUKU 2025
PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA
STATEMENT LETTER OF
THE MEMBERS OF THE BOARD OF COMMISSIONERS AND THE MEMBERS OF THE BOARD OF DIRECTORS
REGARDING RESPONSIBILITY FOR THE SUSTAINABILITY REPORT FOR FISCAL YEAR 2025 OF
PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA
[ACGS B. 1. 6]
Kami yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan We, the undersigned, hereby declare that all
bahwa semua informasi material dalam Laporan material information in the 2025 Sustainability
Keberlanjutan PT Profesional Telekomunikasi Report of PT Profesional Telekomunikasi Indonesia
Indonesia Tahun Buku 2025 telah dimuat secara has been fully disclosed and we assume full
lengkap dan bertanggung jawab penuh atas kebenaran responsibility for the accuracy of the contents of the
isi Laporan Keberlanjutan Perusahaan. Company’s Sustainability Report.
Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya. This statement is made truthfully.
Jakarta, 30 April 2026 | April 30, 2026
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Ario Wibisono Kenny Harjo
Komisaris Utama Komisaris
President Commissioner Commissioner
Kusmayanto Kadiman John Aristianto Prasetio
Komisaris Independen Komisaris Independen
Independent Commissioner Independent Commissioner
16 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 19
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
SURAT PERNYATAAN
ANGGOTA DEWAN KOMISARIS DAN ANGGOTA DIREKSI
TENTANG TANGGUNG JAWAB ATAS LAPORAN KEBERLANJUTAN TAHUN BUKU 2025
PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA
STATEMENT LETTER OF
THE MEMBERS OF THE BOARD OF COMMISSIONERS AND THE MEMBERS OF THE BOARD OF DIRECTORS
REGARDING RESPONSIBILITY FOR THE SUSTAINABILITY REPORT FOR FISCAL YEAR 2025 OF
PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA
[ACGS B. 1. 6]
Kami yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan We, the undersigned, hereby declare that all
bahwa semua informasi material dalam Laporan material information in the 2025 Sustainability
Keberlanjutan PT Profesional Telekomunikasi Report of PT Profesional Telekomunikasi Indonesia
Indonesia Tahun Buku 2025 telah dimuat secara has been fully disclosed and we assume full
lengkap dan bertanggung jawab penuh atas kebenaran responsibility for the accuracy of the contents of the
isi Laporan Keberlanjutan Perusahaan. Company’s Sustainability Report.
Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya. This statement is made truthfully.
Jakarta, 30 April 2026 | April 30, 2026
Direksi
Board of Directors
Ferdinandus Aming Santoso Anita Anwar
Direktur Utama Wakil Direktur Utama
President Director Vice President Director
Juliawati Gunawan Halim Eko Santoso Hadiprodjo
Wakil Direktur Utama Direktur
Vice President Director Director
Indra Gunawan Onggo Wijaya
Direktur Direktur
Director Director
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 17
Page 20
Ikhtisar Kinerja ESG
ESG Performance Highlights
IKHTISAR KINERJA ESG
ESG PERFORMANCE HIGHLIGHTS
[SEOJK B.1, B.2, B.3]
Inovasi, efisiensi, dan keterbukaan menjadi dasar
bagi Protelindo dalam menjalankan operasional
yang bertanggung jawab. Dengan mengintegrasikan
keberlanjutan ke dalam setiap langkah bisnis,
Perseroan berupaya menghadirkan dampak positif
yang nyata bagi lingkungan, masyarakat, dan
pembangunan digital nasional.
Innovation, efficiency, and transparency form the foundation of Protelindo’s
responsible operations. By embedding sustainability into every aspect of its
business, the Company strives to deliver meaningful positive impact for the
environment, society, and Indonesia’s digital development.
18 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 21
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
IKHTISAR KINERJA ESG
ESG PERFORMANCE HIGHLIGHTS
IKHTISAR EKONOMI
ECONOMY HIGHLIGHTS
Jumlah Menara Jumlah Tenant Menara
Number of Towers Number of Tower Tenants
36.247
Unit
60.540
Tenant
Jumlah Baterai Lithium Jumlah Kapasitas Panel Surya
pada Site Menara yang Terpasang (Bisnis IEN)
Number of Lithium Battery Total Installed Solar Panel Capacity
at Tower Sites (IEN Business)
1.286 Unit 19,31 MWp | MWp
Jumlah Jaringan FTTT yang Menghasilkan
Fiber Optik Aset (FTTT, Pendapatan*
FTTH, dan Connectivity)* FTTT Generating Revenue
Number of Optic Fiber Assets Network
(FTTT, FTTH, dan Connectivity)
224.296 km
185.452 km
FTTH - Jumlah Connectivity - Jumlah
Home Connect* Jumlah Aktivasi Pemasok Lokal
FTTH - Number of Connectivity - Number of Local
Home Connects Number of Activations Suppliers
390.222 25.930 2.538
Pemasok | Supplier
HC Aktivasi | Activation
* termasuk aset Remala | including Remala assets
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 19
Page 22
Ikhtisar Kinerja ESG
ESG Performance Highlights
IKHTISAR KINERJA ESG
ESG PERFORMANCE HIGHLIGHTS
Jumlah Tenaga Pendapatan Laba Tahun
Kerja Lokal Revenue Berjalan
Rp13,33
Number of Local Profit for the Year
Manpower
2.832 triliun | trillion 3,70
Orang | Person triliun | trillion
Rincian | Details
Ikhtisar Keuangan Satuan
Financial Key Highlights Unit
2023 2024 2025
Jumlah Menara
Unit 30.558 35.400 36.247
Number of Towers
Jumlah Baterai Lithium pada Site Menara
Unit 866 871 1.286
Number of Lithium Battery at Tower sites
Jumlah Tenant Menara
Tenant 54.284 58.035 60.540
Number of Tower Tenants
Jumlah Jaringan Fiber Optik Aset (FTTT, FTTH, dan Connectivity)
Km 129.201* 163.347* 185.452**
Number of Optic Fiber Assets Network (FTTT, FTTH, dan Connectivity)
FTTT yang Menghasilkan Pendapatan
Km 182.256 217.507 224.296**
Number of FTTT Generating Revenue
FTTH - Jumlah Home Connect
HC 118.486 169.242 390.222**
FTTH - Number of Home Connects
Connectivity - Jumlah Aktivasi Aktivasi
12.672 16.898 25.930
Connectivity - Number of Activations Activation
Jumlah Kapasitas Panel Surya yang Terpasang
MWp 0 11,83*** 19,31****
Number of Installed Capacity Solar Panel
Pendapatan Rp miliar
11.740,3 12.735,8 13.327,9
Revenue Rp billion
Laba Tahun Berjalan Rp miliar
3.324,9 3.383,9 3.696,3
Profit for the Year Rp billion
Jumlah Tenaga Kerja Lokal Orang
2.208 2.254 2.832
Number of Local Manpower Person
Jumlah Pemasok Lokal Entitas
937 1.043 2.538
Number of Local Suppliers Entity
* Angka mengalami perubahan akibat perluasan ruang lingkup pelaporan, yang sebelumnya hanya mencakup FTTT dan kini telah diperluas hingga
mencakup FTTH serta layanan connectivity | The figures changed due to the expansion of the reporting scope, which previously only covered FTTT
and has now been expanded to include FTTH as well as connectivity services
** termasuk aset Remala | including Remala assets
***Data masih dalam proses instalasi di tahun buku 2024 | Data were still under installation during the 2024 financial year.
****Data hanya mencakup yang telah beroperasi di tahun buku 2025 | Data only includes operated solar panels in the 2025 financial year.
20 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 23
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
IKHTISAR KINERJA ESG
ESG PERFORMANCE HIGHLIGHTS
IKHTISAR LINGKUNGAN
ENVIRONMENTAL HIGHLIGHTS
Total Penggunaan BBM Listrik dari PLN
Total Used Fuel Electricity from PLN
5.414,69
Gigajoule
67.321,77
Gigajoule
Penggunaan Energi Tak Intensitas Energi Tidak
Terbarukan Terbarukan
Use of Non-Renewable Energy Non-Renewable Energy Intensity
72.736,47
[GRI 302-3]
Gigajoule 5,46 GJ/Rp miliar Pendapatan
GJ/Rp billion Revenue
Jumlah Penggunaan Limbah B3 Program
Air Hazardous Waste Konservasi Alam
49
Total Water Consumption Nature Conservations
Program
2.734,30 m 3 Ton
3 Program
Emisi dari Aktivitas Bisnis Intensitas Emisi*
Perseroan* Emission Intensity
1,00
Emissions from The Company’s
Business Activities
13.294,01
Ton CO eq
Ton CO2eq/Rp miliar Pendapatan
Ton CO2eq/Rp billion Revenue
2
* Scope 1 + Scope 2
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 21
Page 24
Ikhtisar Kinerja ESG
ESG Performance Highlights
IKHTISAR KINERJA ESG
ESG PERFORMANCE HIGHLIGHTS
Penggunaan Energi Intensitas Energi Terbarukan
Terbarukan Renewable Energy Intensity
[GRI 302-3]
Use of Renewable Energy
24.274,98 1,82
Gigajoule GJ/Rp miliar Pendapatan
GJ/Rp billion Revenue
Rincian | Details
Ikhtisar Lingkungan Satuan
Environmental Key Highlights Unit
2023 2024 2025
Jumlah Penggunaan Air | Total Water Consumption
PDAM m3 1.679 2.197,00 2.734,30
Jumlah Penggunaan Energi | Total Energy Consumption
Penggunaan Energi Tak Terbarukan
Gigajoule 11.503,6 23.152,90 72.736,47
Use of Non-Renewable Energy
BBM untuk Mobil Operasional (Pertalite) Liter 51.633 77.474,00 100.596,43
Fuel for Operational Car (Pertalite) Gigajoule 1.765,85 2.649,60 3.320,83
Solar untuk Generator di Sites Liter 36.920 52.581,67 58.472,80
Solar for Generator on Sites Gigajoule 1.262,7 1.735,30 2.093,86
Total Penggunaan BBM
Gigajoule 3.028,5 4.384,90 5.414, 69
Total Used Fuel
Listrik dari PLN MWh 2.354,2 5.213,30 18.700,49
Electricity from PLN Gigajoule 8.475,1 18.768,00 67.321,77
Intensitas Energi Tidak Terbarukan Gigajoule/ Rp Milliar Pendapatan
0,98 1,82 5,46
Non-Renewable Energy Intensity Gigajoule/Rp Billion Revenue
Penggunaan Energi Terbarukan
Gigajoule 309,17 266,40 24.274,98
Use of Renewable Energy
Solar Panel dari Bisnis Menara MWh 85,88 73,92 84,33
Solar Panel from Tower Business Gigajoule 309,17 266,40 303,60
Solar Panel dari Bisnis IEN MWh N/A N/A 6.658,72
Solar Panel from IEN Business Gigajoule N/A N/A 23.971,38
Intensitas Energi Terbarukan Gigajoule/ Rp Milliar Pendapatan
0,03 1,47 1,82
Renewable Energy Intensity Gigajoule/Rp Billion Revenue
Jumlah Emisi | Total Emission
Emisi dari Aktivitas Bisnis Perusahaan*
Emissions from the Company's Business Ton CO2eq 2.534,24 4.622,72 13.294,01
Activities
Intensitas Emisi* Ton CO2eq/Rp Milliar Pendapatan
0,21 0,36 1,00
Emission Intensity Ton CO2eq/Rp Billion Revenue
Jumlah Limbah | Total Waste
Limbah B3 **
Ton N/A 33,59 49,02
Hazardous Waste
Keanekaragaman Hayati | Biodiversity
Program Konservasi Alam
Program 2 2 3
Nature Conservations Program
* Scope 1 + Scope 2
** Perhitungan limbah B3 yang dihasilkan di tahun 2025 menggunakan metode inventarisasi yang berbeda, dimana di tahun 2025 sepenuhnya didasarkan
pada manifes limbah B3 yang didaur ulang dan diterbitkan oleh badan pengelola limbah resmi yang memiliki izin. | The calculation of B3 waste generated
in 2025 used a different inventory method, in which the 2025 data was fully based on recycle B3 waste manifests issued by officially licensed waste
management agencies.
22 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 25
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
IKHTISAR KINERJA ESG
ESG PERFORMANCE HIGHLIGHTS
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 23
Page 26
Ikhtisar Kinerja ESG
ESG Performance Highlights
IKHTISAR KINERJA ESG
ESG PERFORMANCE HIGHLIGHTS
IKHTISAR SOSIAL
ENVIRONMENTAL HIGHLIGHTS
Jumlah Karyawan
Number of Employees Laki-laki Perempuan
2.832
Male Female
66,14% 33,86%
Orang | Person
(1.873) (959)
Jumlah Perempuan
Menduduki Posisi Jumlah Perempuan Sebagai
General Manager ke Anggota Dewan Komisaris,
Atas Direksi dan Komite
Number of Females Number of Females as Members
Occupying General of The Board of Commissioners,
Manager and Above Directors and Committees
1
Positions
45
Orang | Person
Orang | Person
Jumlah Pelatihan Biaya Pelatihan
Number of Trainings Training Fees
140 Rp5.962
Juta | Million
Pelatihan | Training
24 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 27
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
IKHTISAR KINERJA ESG
ESG PERFORMANCE HIGHLIGHTS
Jumlah Total Jam
Pelatihan
Total Number of Training Hours
Jumlah
Karyawan
28.613 Jam | Hour
yang Mendapat
Pelatihan
Number of Jumlah Rata-rata Jam Pelatihan
Employees Setiap Pekerja
Receiving Training Average Number of Training Hours Per
Worker
1.622
Orang | Person
12,79 Jam/Orang | Hour/Person
Tingkat Turnover Jumlah Kematian akibat
Karyawan Kecelakaan Kerja kerja
Employee Turnover Rate Number of Work Accidents Passing Away Due to Work
1,9% 0 Kali | Time 0 Kali | Time
Jumlah Penyaluran Dana CSR
Program CSR CSR Investment
Rp4,30
Number of CSR
Programs
10
Miliar | Billion
Kali | Time
Jumlah Penerima Manfaat*
Number of Beneficiaries
14.847
Orang | Person
* Terbatas pada data yang dapat dicatat Grup | Limited to data that can be recorded by the Group
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 25
Page 28
Ikhtisar Kinerja ESG
ESG Performance Highlights
IKHTISAR KINERJA ESG
ESG PERFORMANCE HIGHLIGHTS
Rincian | Details
Ikhtisar Sosial Satuan
2023 2024 2025
Social Highlights Unit
Jumlah Karyawan Orang
2.208 2.254 2.832 ***
Number of Employees Person
Perempuan Orang
750 778 959
Female Person
Laki-laki Orang
1.458 1.476 1.873
Male Person
Jumlah Perempuan Sebagai Anggota Dewan Komisaris,
Direksi dan Komite Orang
2 1 1
Number of Females as Members of The Board of Person
Commissioners, Directors and Committees
Jumlah Perempuan Menduduki Posisi General Manager Ke
Atas Orang
27 32 45
Number of Females Occupying General Manager Positions Person
and Above
Jumlah Masyarakat Lokal Yang Menduduki Posisi General
Manager Ke Atas Orang
98 114 162
Number of Local People Occupying General Manager Person
Positions And Above
Jumlah Pelatihan Pelatihan
122 133 140
Number of Trainings Training
Jumlah Karyawan yang Mendapat Pelatihan Orang
968* 1.175* 1.622*
Number of Employees Receiving Training Person
Biaya Pelatihan Rp Juta
3.823,00 4.880,47 5.962,00
Training Fees Rp Million
Jumlah Total Jam Pelatihan Jam
20.259 29.038 28.613
Total Number of Training Hours Hour
Jumlah Rata-rata Jam Pelatihan Setiap Pekerja Jam/orang
9,18* 13,00* 12,79*
Average Number of Training Hours Per Worker Hour/person
Tingkat Turnover Karyawan
% 2,70 2,80 1,90
Employee Turnover Rate
Jumlah Program CSR Kali
12 6 10
Number of CSR Programs Time
Penyaluran Dana CSR Rp Juta
35.811,45 27.518,83 4.300,94
CSR Investment Rp Million
Jumlah Penerima Manfaat** Orang
10.238 11.184 14.847
Number of Beneficiaries Person
Jumlah Kecelakaan Kerja Kali
0 0 0
Number of Work Accidents Time
Kematian Akibat Kerja Kali
0 0 0
Passing Away Due to Work Time
* Pernyataan kembali karena perhitungan pada tahun 2025 menggunakan jumlah karyawan yang mengikuti pelatihan dan telah diselaraskan untuk
tahun 2024 dan 2023 dari metode sebelumnya yang berbasis partisipasi karyawan per pelatihan | Restatement due to the 2025 calculation method
is based on the number of employees attending training and has been aligned for 2024 and 2023 from the previous employee participation per
training approach.
** Terbatas pada data yang dapat dicatat Grup | Limited to data that can be recorded by the Group
*** Mencakup data konsolidasi SMN Grup | Includes SMN Group consolidated data
26 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 29
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
IKHTISAR KINERJA ESG
ESG PERFORMANCE HIGHLIGHTS
IKHTISAR TATA KELOLA
GOVERNANCE HIGHLIGHTS
Jumlah Pengaduan
Total Complaints
33 Kasus | Cases
Jumlah Pengaduan Jumlah Pengaduan yang tidak
yang ditindaklanjuti memenuhi syarat pengaduan
Number of complaints Number of complaints that do not
followed up meet the complaint requirements
33 Kasus | Cases 3 Kasus | Cases
Jumlah Pengaduan Jumlah Pengaduan Jumlah
yang memenuhi yang dikategorikan Pengaduan yang
syarat pengaduan sebagai dikategorikan
Number of pelanggaran sebagai bukan
Complaints that Number of pelanggaran
meet the complaint Complaints Number of
requirements categorized as Complaints
categorized as non-
30
violations
violations
Kasus | Cases
7 Kasus | Cases
23 Kasus | Cases
Rincian | Details:
Kinerja Tata Kelola Satuan
2023 2024 2025
Governance Performance Unit
Jumlah Pengaduan Kasus
20 24 33
Total Complaints Cases
Jumlah Pengaduan yang ditindaklanjuti Kasus
20 24 33
Number of Complaints followed up Cases
Jumlah Pengaduan yang tidak memenuhi syarat pengaduan Kasus
7 6 3
Number of Complaints that do not meet the requirements of complaints Cases
Jumlah Pengaduan yang memenuhi syarat pengaduan Kasus
13 18 30
Number of Complaints that meet the complaint requirements Cases
Jumlah Pengaduan yang dikategorikan sebagai pelanggaran Kasus
3 10 7
Number of Complaints categorized as violations Cases
Jumlah Pengaduan yang dikategorikan sebagai bukan pelanggaran Kasus
10 8 23
Number of Complaints categorized as non-violations Cases
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 27
Page 30
Tentang Laporan
About the Report
TENTANG
LAPORAN
ABOUT THIS REPORT
28 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 31
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
Laporan Keberlanjutan ini mencerminkan
komitmen berkelanjutan Protelindo dalam
membangun nilai jangka panjang melalui
pengelolaan infrastruktur digital yang
bertanggung jawab dan inklusif. Laporan
ini menegaskan bagaimana prinsip
keberlanjutan terintegrasi dalam setiap
aspek strategi dan operasional Perseroan,
memastikan bahwa pertumbuhan bisnis
berjalan seiring dengan kemajuan sosial
dan kelestarian lingkungan.
This Sustainability Report reflects Protelindo’s
enduring commitment to creating long-term value
through responsible and inclusive digital infrastructure
management. It underscores how sustainability
principles are integrated across every aspect of the
Company’s strategy and operations, ensuring that
business growth goes hand in hand with social progress
and environmental preservation.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 29
Page 32
Tentang Laporan
About the Report
TENTANG LAPORAN
ABOUT THIS REPORT
Laporan Keberlanjutan ini disusun untuk
memberikan gambaran menyeluruh mengenai penerapan
praktik bisnis berkelanjutan yang dijalankan oleh
Protelindo. Laporan ini menguraikan komitmen, kebijakan,
dan strategi keberlanjutan Perseroan yang diterapkan
dalam manajemen operasional, tata kelola, dan etika
bisnis. Selain itu, laporan ini menampilkan capaian kinerja
ekonomi, sosial, dan lingkungan yang mendukung SDGs,
sekaligus mencerminkan langkah nyata Protelindo dalam
mewujudkan pertumbuhan yang bertanggung jawab dan
berdampak positif bagi seluruh pemangku kepentingan.
This Sustainability Report has been prepared to provide a comprehensive overview
of how Protelindo implements sustainable business practices. It outlines the
Company’s commitments, policies, and strategies in sustainability management,
governance, and business ethics. The report also presents the Company’s
economic, social, and environmental performance achievements in support of the
SDGs, highlighting Protelindo’s ongoing efforts to realize responsible growth
that delivers meaningful impact for all stakeholders.
30 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 33
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
TENTANG LAPORAN
ABOUT THIS REPORT
PERIODE PELAPORAN, REPORTING PERIOD,
FREKUENSI, DAN TANGGAL FREQUENCY, AND
PUBLIKASI [GRI 2-2, 2-3] PUBLICATION DATE [GRI 2-2, 2-3]
Laporan Keberlanjutan (“Laporan”) This Sustainability Report
ini menyajikan gambaran (“Report”) presents an overview
PEDOMAN YANG mengenai kinerja keberlanjutan of Protelindo’s sustainability
DIGUNAKAN Protelindo untuk periode 1 Januari performance for the period
GUIDELINES 2025 hingga 31 Desember 2025. January 1, 2025 to December 31,
Laporan ini merupakan edisi 2025. It is the fifth edition since
Laporan ini disusun sesuai kelima sejak Protelindo pertama Protelindo first published its
dengan peraturan yang tercantum kali menerbitkan Laporan Sustainability Report in 2021 and
dalam Peraturan Otoritas Jasa Keberlanjutan pada tahun 2021, is issued on an annual basis.
Keuangan (“OJK”) No. 51/ laporan ini diterbitkan secara
POJK.03/2017 (“POJK 51/2017”)
tahunan.
mengenai Penerapan Keuangan
Berkelanjutan bagi Lembaga
Keuangan, Emiten, dan Perusahaan
Laporan Keberlanjutan ini disusun This Sustainability Report is
Publik. Selain itu, laporan ini juga secara terpisah dari Laporan prepared separately from the
mengacu pada ketentuan Surat Tahunan, namun keduanya saling Annual Report; however, both
Edaran OJK No. 16/SEOJK.04/2021 melengkapi dan perlu dibaca documents complement each
tentang Bentuk dan Isi Laporan bersama untuk memberikan other and should be read together
Tahunan Emiten atau Perusahaan pemahaman yang menyeluruh to provide a comprehensive
Publik (“SEOJK 16/2021”). Laporan mengenai kinerja dan strategi understanding of the Company’s
ini juga disusun dengan mengikuti keberlanjutan Perseroan. Laporan performance and sustainability
standar Global Reporting Initiative ini diterbitkan pada 21 April 2026. strategy. This report was published
(“GRI”) edisi 2021 "in accordance
[ACGS B.4.7] in April 21, 2026. [ACGS B.4.7]
with". Untuk informasi lebih lanjut,
matriks perbandingan antara
isi laporan ini dengan indikator RUANG LINGKUP DAN REPORT SCOPE AND
SEOJK 16/2021 dan GRI Standards BATASAN LAPORAN [GRI 2-2, 2-4] BOUNDARIES [GRI 2-2, 2-4]
dapat ditemukan pada halaman
326. [ACGS B.1.3] Laporan ini disusun untuk This Report has been prepared
menyajikan data dan informasi yang to present material and relevant
This report is prepared in material serta relevan mengenai data and information concerning
compliance with Financial Service kinerja keuangan dan non- the financial and non-financial
Authority (“OJK”) Regulation No. 51/ keuangan Perseroan dan entitas performance of PT Profesional
POJK.03/2017 (“POJK 51/2017”) on anaknya untuk tahun buku yang Telekomunikasi Indonesia and its
the Implementation of Sustainable berakhir pada 31 Desember 2025, subsidiaries for the year ended
Finance for Financial Institutions,
sebagaimana tercermin dalam December 31, 2025, as reflected in
Issuers, and Public Companies,
Laporan Keuangan Konsolidasian the audited Consolidated Financial
and OJK Circular Letter No. 16/
SEOJK.04/2021 on the Format
yang telah diaudit, kecuali Statements, unless otherwise
and Content of Annual Reports dinyatakan lain dalam Laporan ini. stated in this Report.
of Issuers or Public Companies
(“SEOJK 16/2021”). The report also Informasi keuangan dalam The financial information in this
adheres to the Global Reporting Laporan ini mencakup seluruh Report covers all entities within
Initiative (“GRI”) Standards 2021 entitas Perseroan yang the PTI Group whose financial
"in accordance with" Further dikonsolidasikan dalam laporan statements are consolidated, while
details, including a comparison keuangan, sedangkan informasi the non-financial information,
matrix of the report’s content with non-keuangan, termasuk kinerja including environmental,
SEOJK 16/2021 indicators and GRI
lingkungan, sosial, dan tata kelola social, and governance (“ESG”)
Standards, are presented on page
(“ESG”), difokuskan pada PTI dan performance, is focused on PTI
326. [ACGS B.1.3]
Entitas Anak Materialnya. and its Material Subsidiaries.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 31
Page 34
Tentang Laporan
About the Report
TENTANG LAPORAN
ABOUT THIS REPORT
Dalam Laporan ini, “PT Sarana Menara Nusantara Tbk” In this Report, “PT Sarana Menara Nusantara Tbk”
atau “SMN” merujuk pada entitas induk Perseroan. or “SMN” refers to the Company’s parent entity.
Sementara itu, “Grup SMN” atau "Grup" merujuk pada Meanwhile, the “SMN Group” or "Group" refers to
PT Sarana Menara Nusantara Tbk beserta entitas PT Sarana Menara Nusantara Tbk together with its
anak dan entitas anak yang berada dalam ekosistem subsidiaries and subsidiaries within its business
usahanya, sesuai dengan konteks pembahasan dalam ecosystem, as applicable to the context of each section
masing-masing bagian laporan. of the Report.
Daftar lengkap Entitas Anak Material yang dimaksud The complete list of Material Subsidiaries referred to
dalam Laporan ini disajikan pada tabel berikut: in this Report is presented in the following table:
Nama Perseroan I Company Name
[GRI 2-2]
 PT Iforte Solusi Infotek  PT Iforte Energi Nusantara
 PT Solusi Tunas Pratama Tbk  PT Istana Kohinoor
 PT Inti Bangun Sejahtera Tbk  PT Protelindo Menara Permata
 PT Komet Infra Nusantara  PT Platinum Teknologi
 PT Iforte Global Internet  PT Gema Dwimitra Persada
 PT Darmanusa Tritunggal  PT Broadband Wahana Asia
 PT Global Telekomunikasi Prima  PT Varnion Technology Semesta
 PT Quattro International  PT Iforte Payment Infrastructure
 PT BIT Teknologi Nusantara  PT Integra Kreasitama Solusindo
 PT Sarana Inti Persada  PT Iforte Gilang Pertiwi Utama
 PT Rekajasa Akses  PT Media Antar Nusa
 PT Global Indonesia Komunikatama
Catatan | Note:
Entitas anak dalam tabel di atas merupakan setiap perusahaan dimana Perseroan melakukan penyertaan saham dengan jumlah lebih
dari 50,00%, baik secara langsung maupun tidak langsung, dan/atau dengan cara apapun yang menyebabkan laporan keuangannya
dikonsolidasikan dengan Perseroan sesuai dengan standar akuntansi yang berlaku di Indonesia.
The subsidiaries in the table above refer to any company in which the Company holds more than 50.00% of the shares, whether directly
or indirectly, and/or by any means that results in its financial statements being consolidated with those of the Company in accordance
with the applicable accounting standards in Indonesia.
Entitas Anak Material sebagaimana disebutkan di atas The Material Subsidiaries referred to above that are
yang tercakup dalam Laporan ini meliputi: covered in this Report include:
• PT Solusi Tunas Pratama Tbk (“STP”) dan PT Inti • PT Solusi Tunas Pratama Tbk (“STP”) and PT Inti
Bangun Sejahtera Tbk (“IBST”), yang bergerak Bangun Sejahtera Tbk (“IBST”), which focus on the
dalam bisnis menara telekomunikasi dan layanan telecommunications tower business and services
terkait infrastruktur digital; related to digital infrastructure;
• PT iForte Solusi Infotek (“iForte”), yang • PT iForte Solusi Infotek (“iForte”), which operates
menjalankan bisnis serat optik dan solusi in fiber optic and non-tower connectivity solutions;
konektivitas non-menara; serta and
• PT iForte Energi Nusantara (“IEN”), yang berperan • PT iForte Energi Nusantara (“IEN”), which plays
dalam pengembangan energi terbarukan dan a role in developing renewable energy and
sistem daya berkelanjutan untuk mendukung sustainable power systems to support Indonesia’s
transisi energi di Indonesia sekaligus memperkuat energy transition while enhancing the operational
keandalan operasional infrastruktur digital. reliability of digital infrastructure.
Dalam Laporan ini, Perseroan turut memasukkan In this Report, the Company has also included IBST’s
informasi kinerja non-keuangan IBST ke dalam batasan non-financial performance within the reporting
pelaporan sebagai bagian dari upaya memperluas boundary as part of its effort to broaden ESG reporting
cakupan pelaporan ESG secara lebih terintegrasi di coverage in a more integrated group-wide manner.
tingkat grup. Langkah ini mencerminkan komitmen This step reflects the Company’s commitment to
32 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 35
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
TENTANG LAPORAN
ABOUT THIS REPORT
Perseroan untuk terus memperkuat transparansi, strengthening transparency, accountability, and
akuntabilitas, dan kualitas pelaporan keberlanjutan consolidated sustainability reporting across the Group.
secara konsolidatif.
KONSOLIDASI INFORMASI LAPORAN [GRI 2-2] REPORT INFORMATION CONSOLIDATION [GRI 2-2]
Sebagai dasar penyusunan Laporan Keberlanjutan As the basis for preparing this Sustainability Report,
ini, Perseroan menerapkan pendekatan konsolidasi the Company applies a consolidation approach aligned
yang selaras dengan laporan keuangan konsolidasian, with its consolidated financial statements, with certain
dengan sejumlah penyesuaian pada aspek kinerja adjustments made for non-financial performance. The
non-keuangan. Penjelasannya adalah sebagai berikut: explanation is as follows:
1. Kepentingan Non-Pengendali 1. Non-Controlling Interests
Informasi kinerja non-keuangan mencerminkan Non-financial performance information reflects
100% aktivitas dan dampak operasional dari 100% of the activities and operational impacts of
entitas yang berada dalam kendali operasional entities under the Company’s operational control.
Perseroan. Dengan demikian, tidak dilakukan Accordingly, no adjustments are made for non-
penyesuaian atas kepentingan non-pengendali, controlling interests, as the reporting focus is
karena fokus pelaporan diarahkan pada pengaruh placed on the Company’s operational influence
dan kendali operasional Perseroan. and control.
2. Merger, Akuisisi, dan Divestasi 2. Mergers, Acquisitions, and Divestments
• Untuk tahun buku 2025, data keuangan dan • For the 2025 fiscal year, financial and non-
non-keuangan telah mencakup kontribusi financial data include IBST’s contribution.
IBST.
• Apabila di masa mendatang Perseroan • If the Company divests any of its subsidiaries
melakukan divestasi atas salah satu entitas in the future, the data will only be presented
anak, maka data hanya akan disajikan for the period during which the entity
untuk periode ketika entitas tersebut masih remained part of the Group.
menjadi bagian dari Grup.
3. Perbedaan Pendekatan antar Topik 3. Differences in Approach Across Topics
Perseroan berupaya menerapkan pendekatan The Company seeks to apply a consistent
konsolidasi yang konsisten pada seluruh consolidation approach across all disclosures.
pengungkapan. Namun demikian, pendekatan However, the approach to certain topics in
pada sebagian besar topik tertentu disesuaikan this Report has been adjusted to reflect the
dalam Laporan ini, menyesuaikan dengan characteristics of the data, the availability of
karakteristik data, ketersediaan informasi serta information, and the Company’s level of control
tingkat kendali Perseroan terhadap aktivitas yang over the reported activities.
dilaporkan.
Sebagai ilustrasi, data lingkungan dalam Laporan For example, environmental data in this Report
ini disajikan berdasarkan batas operasional are presented based on the operational boundary
untuk mencerminkan kendali aktual Perseroan to reflect the Company’s actual control over
atas dampak lingkungan. Sementara itu, data environmental impacts. Meanwhile, employment
ketenagakerjaan, termasuk pengembangan data, including employee development, are
karyawan, disajikan berdasarkan lingkup presented based on the scope of the Company’s
pengelolaan SDM Perseroan. HR management.
Pendekatan tersebut mendukung transparansi, This approach supports transparency, accuracy,
akurasi, dan konsistensi pelaporan, sekaligus and consistency in reporting, while also providing
memberikan gambaran yang relevan bagi pemangku stakeholders with relevant insight into the Group’s
kepentingan mengenai kinerja keberlanjutan Grup. sustainability performance.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 33
Page 36
Tentang Laporan
About the Report
TENTANG LAPORAN
ABOUT THIS REPORT
Sejalan dengan penyelesaian akuisisi IBST pada tahun Following the completion of the IBST acquisition in 2024,
2024, tahun buku 2025 menjadi periode pertama ketika the 2025 fiscal year marks the first reporting period in
data keuangan dan non-keuangan IBST sepenuhnya which IBST’s financial and non-financial data are fully
terintegrasi ke dalam Laporan ini. Integrasi tersebut integrated into this Report. This integration reflects an
mencerminkan langkah strategis Perseroan dalam important step in strengthening the Company’s digital
memperkuat portofolio infrastruktur digital sekaligus infrastructure portfolio while broadening the scope of
memperluas cakupan pelaporan keberlanjutan di sustainability reporting at the Group level.
tingkat Grup.
Dalam Laporan ini, istilah “Kami”, “Protelindo”, In this Report, the terms “we,” “Protelindo,” or the
atau “Perseroan” mengacu pada Protelindo beserta “Company” refer to Protelindo and all of its Material
seluruh Entitas Anak Materialnya, sebagaimana telah Subsidiaries, as previously described, in both financial
dijelaskan sebelumnya, baik dalam konteks informasi and non-financial contexts.
keuangan maupun non-keuangan.
Seluruh data yang disajikan dalam Laporan ini telah All data presented in this Report have undergone
melalui proses validasi internal untuk memastikan an internal validation process to ensure accuracy,
akurasi, keandalan, dan konsistensi dengan sistem reliability, and consistency with the previous year’s
pelaporan tahun sebelumnya. reporting system.
Dalam Laporan ini, Perseroan juga melakukan In this Report, the Company also restated or updated
penyajian kembali atau pembaruan atas sejumlah data certain data. These adjustments were primarily
tertentu. Penyesuaian tersebut terutama disebabkan driven by changes in calculation methodology and the
oleh perubahan metodologi perhitungan dan perluasan expansion of the reporting scope. Such adjustments
ruang lingkup pelaporan. Langkah ini dilakukan were made to improve the quality, completeness,
untuk meningkatkan kualitas, kelengkapan, dan and comparability of the information presented.
keterbandingan informasi yang disajikan. Dampaknya The impact of this restatement mainly relates to
terutama berupa penyesuaian atas sebagian data adjustments to certain prior-year comparative data
komparatif tahun sebelumnya pada indikator tertentu, for specific indicators, which may affect period-to-
sehingga dapat memengaruhi keterbandingan kinerja period performance comparability. Therefore, any
antar periode. Oleh karena itu, analisis perbandingan between period analysis in this Report should refer
antar periode dalam Laporan ini perlu mengacu pada to the restated figures. Further information regarding
angka yang telah disajikan kembali. Informasi lebih the restatement is disclosed in the relevant sections or
lanjut mengenai restatement diungkapkan pada bagian indicators. [GRI 2-4]
atau indikator yang relevan. [GRI 2-4]
ASSURANCE DARI PIHAK INTERNAL DAN ASSURANCE FROM INTERNAL AND
EXTERNAL [SEOJK G.1] [GRI 2-5] EXTERNAL PARTIES [SEOJK G.1] [GRI 2-5]
Laporan Keberlanjutan ini belum memperoleh This Sustainability Report has not undergone external
penjaminan eksternal (external assurance) dari pihak assurance by an independent party. Accordingly, no
independen. Oleh karena itu, tidak terdapat penyedia assurance provider or assurance standards were
jasa penjaminan maupun standar penjaminan yang applied, and no assurance scope or conclusions are
digunakan, dan tidak terdapat ruang lingkup maupun available for this reporting period.
kesimpulan penjaminan yang dapat dilaporkan pada
periode ini.
Namun, Dewan Direksi dan manajemen senior Nevertheless, the Directors and senior management
secara berkala meninjau kemungkinan pelaksanaan periodically review the potential adoption of external
penjaminan eksternal di masa mendatang untuk assurance in the future to enhance the credibility and
meningkatkan kredibilitas dan keandalan pelaporan reliability of the Company’s sustainability reporting.
keberlanjutan Perseroan.
34 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 37
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
TENTANG LAPORAN
ABOUT THIS REPORT
METODOLOGI UMUM EMISI CO2 GENERAL METHODOLOGY OF CO2 EMISSION
Sebagai landasan pengukuran emisi, Grup menyusun As the foundation for its emissions measurement,
inventarisasi emisi Gas Rumah Kaca (“GRK”) dengan the Group prepares its Greenhouse Gas (“GHG”)
merujuk pada standar dan metodologi internasional emissions inventory with reference to internationally
yang diakui, termasuk Greenhouse Gas Protocol (“GHG recognized standards and methodologies, including
Protocol”) dan ISO 14064-1:2018. the Greenhouse Gas Protocol (“GHG Protocol”) and ISO
14064-1:2018.
Penerapan pendekatan ini mendukung konsistensi, This approach supports consistency, transparency, and
transparansi, dan keandalan penghitungan emisi di reliability in emissions calculations across the Group’s
seluruh lini usaha Perseroan, yang mencakup aktivitas business lines, covering key operational activities such
operasional utama seperti menara telekomunikasi, as telecommunications towers, fiber optic networks,
jaringan serat optik, dan inisiatif energi terbarukan. and renewable energy initiatives.
Melalui inventarisasi ini, Grup memperoleh gambaran Through this inventory, the Group obtains a more
yang lebih komprehensif mengenai sumber dan comprehensive view of the sources and magnitude
besaran emisi karbon yang dihasilkan dari kegiatan of carbon emissions arising from its operational
operasionalnya, yang kemudian diklasifikasikan activities, which are then classified according to the
berdasarkan ruang lingkup sebagai berikut: following scopes:
Metodologi ISO 14064-1:2018 Metodologi Protokol GHG Sumber Emisi
ISO 14064-1:2018 Methodology GHG Protocol Methodology Emission Source
• Konsumsi bahan bakar pada generator diesel sebagai daya
cadangan yang terletak di lokasi menara
C1. Emisi dan penghilangan Fuel consumption at diesel generators as back-up power located
GRK langsung Scope 1: emisi langsung at tower sites
C1. Direct GHG emissions Scope 1: direct emissions
and removals • Pengoperasian kendaraan milik yang digunakan dalam kegiatan
Grup
Operation of owned-vehicles used in the Group’s activities
• Konsumsi listrik di gedung-gedung perkantoran, termasuk
kantor pusat, kantor cabang, dan kantor perwakilan Grup
Electricity consumption at the office buildings, including Group’s
head office, branch offices and representative offices
C2. Emisi GRK tidak
Scope 2: emisi tidak • Lokasi POP jaringan listrik dalam segmen bisnis non-tower
langsung dari energi impor
langsung dari listrik Electricity network POP locations within the non-tower business
(pasar)
Scope 2: indirect segment
C2. Indirect GHG emissions
emissions from
from imported energy • Penggunaan listrik di data center internal IT
electricity
(market) Electricity consumption at the internal IT data center
• Penggunaan listrik pada proses pengisian ulang baterai lithium
ESS sebagai daya cadangan listrik menara
Electricity consumption at ESSthe internal IT data center
C3. Emisi GRK tidak Scope 3: emisi tidak • Karyawan yang berpergian ke kantor
langsung dari transportasi langsung lainnya Employee commuting to the office
C3. Indirect GHG emissions Scope 3: other indirect
from transportation emissions • Perjalanan bisnis
Business travel
C4. Emisi GRK tidak • Konsumsi listrik dari aset menara grup yang disewakan kepada
langsung dari produk yang operator/pelanggan.
digunakan oleh organisasi Electricity consumption from the group's tower assets leased to
C4. Indirect GHG emissions operators/customers.
from products used by the
organization • Pembelian barang dan jasa
Purchased goods and services
C5. Emisi GRK tidak • Pengadaan aset tetap
langsung yang terkait Capital goods
dengan penggunaan produk
dari organisasi • Limbah yang dihasilkan
C5. Indirect GHG emissions Waste generated
associated with the use
of products from the
organizations
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 35
Page 38
Tentang Laporan
About the Report
TENTANG LAPORAN
ABOUT THIS REPORT
Dalam menyusun inventarisasi emisi, Perseroan In preparing its emissions inventory, the Company
menerapkan batas kontrol operasional (operational applies an operational control boundary to ensure
control boundary) agar selaras dengan kerangka alignment with internationally recognized greenhouse
pelaporan Gas Rumah Kaca yang diakui secara gas reporting frameworks. Emissions are calculated
internasional. Penghitungan emisi dilakukan dengan by multiplying activity data by emission factors derived
mengalikan data aktivitas dengan faktor emisi yang from official and reliable sources, including the
mengacu pada sumber resmi dan tepercaya, antara lain Intergovernmental Panel on Climate Change (“IPCC”),
Intergovernmental Panel on Climate Change (“IPCC”), the GHG Protocol, the Directorate General of Electricity,
GHG Protocol, Direktorat Jenderal Ketenagalistrikan, the Ministry of Energy and Mineral Resources
Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral (“ESDM”), the UK Department for Environment, Food
(“ESDM”), UK Department for Environment, Food and Rural Affairs (“DEFRA”), the US EPA Supply Chain
and Rural Affairs (“DEFRA”), US EPA Supply Chain Greenhouse Gas Emission Factors v1.3 – with margins,
Greenhouse Gas Emission Factors v1.3 – with margins, as well as other relevant sources.
serta sumber relevan lainnya.
Sebagai bagian dari penguatan kualitas pelaporan As part of strengthening the quality of its
keberlanjutan, Perseroan terus memastikan bahwa sustainability reporting, the Company continues
pelaporan emisi dilakukan secara akurat, konsisten, to ensure that emissions reporting is carried
dan transparan guna mendukung pengambilan out accurately, consistently, and transparently to
keputusan yang berbasis keberlanjutan. Komitmen support sustainability-based decision-making. This
ini tercermin dalam Laporan ini melalui perluasan commitment is reflected in this Report through the
cakupan penghitungan emisi karbon, dengan expansion of the carbon emissions calculation scope,
melakukan penghitungan yang lebih rinci atas seluruh including more detailed calculations covering all of the
aktivitas operasional utama Perseroan. Company’s main operational activities.
Untuk emisi Cakupan 1, Perseroan menggunakan For Scope 1 emissions, the Company applies the IPCC
metodologi Tier-1 IPCC dengan mengacu pada data Tier 1 methodology using actual energy consumption
konsumsi energi aktual yang dikalikan dengan faktor data multiplied by default emission factors in
emisi default sesuai standar IPCC 2019 Refinement to accordance with the IPCC 2019 Refinement to the 2006
the 2006 Guidelines dan/atau GHG Protocol Maret 2024. Guidelines and/or the March 2024 GHG Protocol.
Formula yang digunakan untuk menghitung emisi The formula used to calculate Scope 1 emissions is as
Cakupan 1 adalah sebagai berikut: follows:
Estimasi Hasil Pembakaran Bahan bakar
Estimated Fuel Combustion Results
Emisi GRK Kg Konsumsi Energy TJ Faktor Emisi Kg
= x
GHG Emission Thn Energy Compsumption Thn Emission Factor TJ
Dalam menghitung emisi Cakupan 2, Perseroan For Scope 2 emissions, the Company refers to the
mengacu pada metodologi tahun 2019 yang 2019 methodology issued by ESDM. This approach
diterbitkan oleh ESDM. Pendekatan ini digunakan is used to measure indirect emissions arising from
untuk mengukur emisi tidak langsung yang timbul dari electricity consumption across the Company’s
penggunaan listrik pada seluruh aktivitas operasional operational activities, including tower facilities (ESS
Perseroan, termasuk fasilitas menara (baterai ESS), battery), POP, operational offices, and data centers.
POP, kantor operasional, dan pusat data.
Rumus yang digunakan untuk menghitung emisi The formula used to calculate Scope 2 emissions is as
Cakupan 2 adalah sebagai berikut: follows:
36 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 39
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
TENTANG LAPORAN
ABOUT THIS REPORT
Estimasi Hasil Penggunaan Listrik
Estimated Electricity Consumption Results
Kg TJ Faktor Emisi Kg CO2
Emisi GRK Konsumsi Listrik
= Electricity Compsumption x
GHG Emission Thn Thn Emission Factor Kwh
Untuk emisi Cakupan 3, kategori aset yang disewakan, For Scope 3 emissions, the distance-based method
perjalanan dinas, dan perjalanan karyawan from the GHG Protocol is applied. This approach refers
(commuting), perhitungan yang dilakukan disesuaikan to the DEFRA 2025 (UK Department for Environment,
dengan ketersediaan data Perseroan mengacu pada Food and Rural Affairs) emission factors to calculate
GHG Protocol dengan menggunakan pendekatan emissions generated from employee commuting and
faktor emisi DEFRA 2025 dan ketentuan yang berlaku business travel using various modes of transportation.
di Indonesia dan internasional.
Perhitungan emisi dari perjalanan dinas dilakukan Emissions from business travel are calculated based
berdasarkan moda transportasi yang digunakan. on the mode of transport used. Emissions from air
Emisi dari perjalanan udara dihitung menggunakan travel are calculated using the ICAO Carbon Emissions
ICAO Carbon Emissions Calculator berdasarkan hasil Calculator based on the emission result per passenger
emisi per penumpang untuk setiap rute penerbangan for each flight route as follow:
sebagai berikut:
Emisi dari perjalanan udara
Emission from air travel
Emisi dari perjalanan Emisi CO2 penumpang per rute penerbangan dari
udara (tCO2e) =∑ ICAO Carbon Emissions Calculator / 1.000
Emission from air travel Passenger CO2 emissions per flight leg from
(tCO2e) the ICAO Carbon Emissions Calculator
Sementara itu, emisi dari perjalanan karyawan Meanwhile, emissions from non-air business travel and
(commuting) dihitung menggunakan faktor emisi employee commuting are calculated using DEFRA 2025
DEFRA 2025 dengan mempertimbangkan jarak emission factors by taking into account the distance
tempuh dan jenis transportasi yang digunakan, travelled and the type of transport used, including both
termasuk kendaraan pribadi maupun transportasi private vehicles and public transportation, as reflected
umum, sebagaimana dirumuskan berikut ini: in the following formula:
Metode berbasis jarak
Distance-based method
Jarak yang Faktor emisi Kg Co,e/ kendaraan
ditempuh menurut Kendaraan (km) atau khusus (km) atau kg Co,e/
penumpang (km) x
jenis kendaraan kendaraan penumpang (km)
vehicle (km) or
Distance travelled by vehicle specific kg Co,e/vehicle km or kg
passenger (km)
vehicle type emission factor Co,e/passenger km
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 37
Page 40
Tentang Laporan
About the Report
TENTANG LAPORAN
ABOUT THIS REPORT
Perhitungan emisi dari limbah yang dihasilkan The calculation of emissions from waste generated
Perseroan menggunakan metode average-data by the Company used the average-data GHG method
GHG dengan pendekatan faktor emisi DEFRA 2025, with the DEFRA 2025 emission factor approach, taking
mempertimbangkan bobot limbah yang dihasilkan into account the weight of waste generated as well as
serta jenis perlakuan terhadap limbah yang dikelola the type of treatment applied to the waste managed by
oleh vendor: vendors:
Emisi CO₂e dari limbah yang dihasilkan Perseroan
CO₂e emissions from waste generated by the Company
jumlah di setiap jenis limbah dan perlakuan limbah:
sum across each waste type and waste treatment method:
Σ (bobot limbah per jenis limbah × faktor emisi per jenis perlakuan limbah (kg CO₂e/kg limbah
atau ton CO₂e/ton limbah))
Σ (weight of waste by waste type × emission factor for each waste treatment method
(kg CO₂e/kg waste or tons CO₂e/tons waste))
Perhitungan emisi dari pembelian barang dan jasa The calculation of emissions from purchased goods and
(purchased goods and services/opex) serta pengadaan services (opex) as well as the procurement of capital
aset tetap (capital goods/capex) menggunakan metode goods (capex) used the GHG Protocol spend-based
GHG Protocol berbasis pengeluaran (spend-based) method with the US EPA Supply Chain Greenhouse Gas
dengan pendekatan US EPA Supply Chain Greenhouse Emission Factors v1.3 – with margins approach:
Gas Emission Factors v1.3 – with margins:
Emisi CO₂e dari pembelian barang dan jasa (opex)
CO₂e emissions from purchased goods and services (opex)
jumlah di setiap kategori pengeluaran:
sum across each spending category:
Σ [(nilai pengeluaran per kategori / kurs Rupiah terhadap USD) × faktor emisi US EPA v1.3
with margins (tCO2e/USD 2022)]
Σ [(expenditure value by category / Rupiah-to-USD exchange rate) × US EPA v1.3
with margins emission factor (tCO2e/USD 2022)]
Catatan | Note: Kurs yang digunakan adalah rata-rata tahunan kurs tengah USD/IDR tahun 2025 sebesar Rp16.475,14 per USD, berdasarkan
data Kurs Transaksi USD Bank Indonesia | The exchange rate used is the 2025 annual average USD/IDR middle rate of Rp16,475.14 per
USD, based on Bank Indonesia’s USD Transaction Rate data
38 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 41
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
TENTANG LAPORAN
ABOUT THIS REPORT
Emisi CO₂e dari pengadaan aset tetap (capex)
CO₂e emissions from the procurement of fixed assets (capex)
jumlah di setiap kategori pengadaan aset tetap:
sum across each fixed asset procurement category:
Σ [(nilai pengadaan aset tetap per kategori / kurs Rupiah terhadap USD) × faktor emisi US EPA v1.3
with margins (tCO2e/USD 2022)]
Σ [(fixed asset procurement value by category / Rupiah-to-USD exchange rate) × US EPA v1.3
with margins emission factor (tCO2e/USD 2022)]
Catatan | Note: Kurs yang digunakan adalah rata-rata tahunan kurs tengah USD/IDR tahun 2025 sebesar Rp16.475,14 per USD, berdasarkan
data Kurs Transaksi USD Bank Indonesia | The exchange rate used is the 2025 annual average USD/IDR middle rate of Rp16,475.14 per
USD, based on Bank Indonesia’s USD Transaction Rate data
UMPAN BALIK DAN KETERLIBATAN FEEDBACK AND ENGAGEMENT
Perseroan mengundang seluruh pemangku The Company welcomes all stakeholders to share
kepentingan untuk menyampaikan masukan, their comments, suggestions, or feedback regarding
tanggapan, maupun saran terkait isi Laporan ini. the content of this Report. Such input is highly valued
Umpan balik tersebut sangat berharga bagi Perseroan and serves as an important reference for enhancing
dalam meningkatkan kualitas dan relevansi pelaporan the quality and relevance of future reporting. Guidance
di tahun-tahun berikutnya. Panduan dan formulir and a feedback form are provided in the Feedback
untuk memberikan masukan dapat ditemukan pada Sheet on page 342.
Lembar Umpan Balik di halaman 342.
Apabila terdapat pertanyaan atau klarifikasi Should there be any inquiries or requests for
lebih lanjut mengenai isi Laporan ini, pemangku clarification concerning this Report, stakeholders may
kepentingan dapat menghubungi Protelindo melalui contact Protelindo at the following address:
alamat berikut:
Menara BCA, 55th Floor
Jl. M.H. Thamrin No. 1, Jakarta 10310
+62 21 23585500
+62 21 23586446
investor.relations@ptsmn.co.id
sustainability@protelindo.net
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 39
Page 42
Profil Perusahaan
Company Profile
PROFIL
PERUSAHAAN
COMPANY PROFILE
40 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 43
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
Pertumbuhan Protelindo tidak hanya
tercermin dari perluasan infrastruktur
digital, tetapi juga dari pengakuan atas
komitmen kami terhadap keberlanjutan.
Melalui ekspansi jaringan fiber optik,
penerapan energi surya, dan inovasi
berkelanjutan, setiap langkah kami
menjadi bukti nyata kontribusi Protelindo
dalam membangun masa depan digital
yang hijau dan inklusif bagi Indonesia.
Protelindo’s growth is defined not only by the expansion
of its digital infrastructure, but also by the recognition
earned for its unwavering commitment to sustainability.
Through fiber network expansion, solar energy
initiatives, and continuous innovation, every milestone
reflects Protelindo’s tangible contribution to shaping a
greener and more inclusive digital future for Indonesia.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 41
Page 44
Profil Perusahaan
Company Profile
IDENTITAS PERUSAHAAN
CORPORATE IDENTITY
Nama Perusahaan PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA
Company Name
Informasi Perubahan Nama Tidak Ada | None
Change of Name
Tanggal Pendirian 2003
Establishment Date
Bidang Usaha • Konstruksi Sentral Telekomunikasi
Type of Business Central Telecommunication Construction
• Aktivitas Perusahaan Holding
Holding Company Activities
Alamat Perusahaan Kantor Pusat | Head Office
Company Address Jl. Tanjung Karang Nomor 11,
[SEOJK C.2]
Kudus, Indonesia
Telp : +62 291 431905
Fax : +62 291 431718
Kantor Cabang | Branch Office
Menara BCA, 55th Floor
Jl. M.H. Thamrin No. 1
Jakarta 10310
Telp : +62 21 23585500
Fax :+62 21 23586446
Kontak Alamat Menara BCA, 55th Floor
Contact Address Jl. M.H. Thamrin No. 1 Jakarta 10310
Telp : +62 21 431905
Fax : +62 21 23586446
Sekretaris Perusahaan | Corporate Secretary:
corpsec@protelindo.net
Hubungan Investor | Investor Relations:
investor.relations@ptsmn.co.id
Para pemangku kepentingan Perseroan dapat memberikan
masukan atau pertanyaan melalui detail alamat sebagaimana
disebutkan di samping.
The Company’s stakeholders can provide input or questions
through the address details as stated herein.
Alamat Situs Web www.protelindo.net
Website Address
42 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 45
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
IDENTITAS PERUSAHAAN
CORPORATE IDENTITY
Dasar Hukum Pendirian
Legal Basis of Establishment
Perseroan didirikan berdasarkan Akta The Company is a limited liability company
Pendirian No. 2 tanggal 8 November 2002, established in Indonesia based on Deed of
dibuat dihadapan Hildayanti, S.H., Notaris Establishment No. 2 dated November 8, 2002
di Bandung. Anggaran Dasar Perseroan drawn up in the presence of Hildayanti, S.H.,
ini disahkan oleh Menteri Hukum dan Hak Notary in Bandung. The Company’s Articles of
Asasi Manusia dalam Surat Keputusan Association was approved by the Minister of Law
No. C-00079 HT.01.01.TH.2003 tanggal 3 and Human Rights through Letter No. C-00079
Januari 2003 dan telah diumumkan dalam HT.01.01.TH.2003 dated January 3, 2003 and
Berita Negara No. 21 tanggal 14 Maret was published in State Gazette No. 21 dated
2003, Tambahan No. 2095. Anggaran Dasar March 14, 2003, Supplement No. 2095. The
Perseroan sebagaimana dimuat dalam akta Company’s Articles of Association as contained
pendirian tersebut di atas telah mengalami in the above mentioned deed of incorporation
beberapa kali perubahan. Perubahan have been amended several times. The latest
terakhir dinyatakan dalam Akta Pernyataan amendment was set out in Deed of Statement
Keputusan Rapat No. 22 tanggal 28 Juli 2025, of Meeting Resolutions No. 22 dated July 28,
dibuat di hadapan Caesaria Dhamayanti, 2025, drawn up before Caesaria Dhamayanti,
S.H., M.Kn, Notaris di Kabupaten Tangerang, S.H., M.Kn., Notary in Tangerang Regency,
mengenai peningkatan modal dasar, modal concerning the increase in the authorized
disetor dan ditempatkan, dan pernyataan capital, issued and paid-up capital, and the
kembali seluruh ketentuan anggaran dasar restatement of all provisions of the Company’s
Perseroan. Perubahan tersebut telah Articles of Association. The amendment
memperoleh persetujuan Menteri Hukum obtained approval from the Minister of Law
dan Hak Asasi Manusia berdasarkan Surat and Human Rights based on Approval Letter
Persetujuan Perubahan Anggaran Dasar No. for Amendment to the Articles of Association
AHU0050024.AH.01.02.TAHUN 2025 tanggal No. AHU0050024.AH.01.02.TAHUN 2025 dated
29 Juli 2025 dan telah diberitahukan kepada July 29, 2025, and was notified to the Minister
Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia of Law and Human Rights through Receipt
melalui Surat Penerimaan Pemberitahuan of Notification of Amendment to the Articles
Perubahan Anggaran Dasar Hukum Republik of Association of the Republic of Indonesia
Indonesia No. AHU-AH.01.03-0199406 No. AHU-AH.01.03-0199406 dated July 29,
tanggal 29 Juli 2025. 2025. and was notified to the Minister of Law
and Human Rights under Letter of Receipt
of Notification on Amendment to Articles of
Association No. AHU-AH.01.03-0199406 dated
July 29, 2025.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 43
Page 46
Profil Perusahaan
Company Profile
RIWAYAT SINGKAT PERUSAHAAN
BRIEF COMPANY HISTORY
[GRI 2-1]
PT Profesional Telekomunikasi Indonesia
("Protelindo" atau "Perseroan") didirikan
pada tahun 2003 di Bandung, Jawa Barat,
berdasarkan Akta Pendirian Nomor 2 tanggal 8
November 2002 yang disahkan oleh Hildayanti
S,H., Notaris di Bandung dan telah mendapatkan
pengesahan dari Menteri Kehakiman dan
Hak Asasi Manusia Nomor C-00079 HT.01.01.
TH.2003 tanggal 3 Januari 2003.
PT Profesional Telekomunikasi Indonesia (“Protelindo” or “the
Company”) was established in 2003 in Bandung, West Java,
based on Deed of Establishment No. 2 dated November 8, 2002,
authorized by Hildayanti, S.H., Notary in Bandung, and approved
by the Minister of Justice and Human Rights through Decree No.
C-00079 HT.01.01.TH.2003 dated January 3, 2003.
Protelindo merupakan pemilik dan pengelola Protelindo is the largest independent owner and
menara telekomunikasi independen terbesar di operator of telecommunications towers in Indonesia.
Indonesia. Protelindo memiliki peran penting untuk The Company serves a crucial role for wireless
perusahaan-perusahaan komunikasi nirkabel di communication companies in the country. Protelindo’s
Indonesia. Kegiatan usaha Protelindo terfokus pada business activities focus on leasing tower space
penyewaan ruang menara yang dapat dimanfaatkan to major wireless operators in Indonesia through
oleh para operator nirkabel besar di Indonesia long-term lease agreements. The facilities include
melalui perjanjian sewa jangka panjang. Fasilitas vertical space on towers for installing radio frequency
yang disediakan meliputi ruang vertikal pada menara and microwave antennas, as well as land space
untuk memasang antena frekuensi radio dan antena at each site for customers’ shelters and cabinets,
microwave, serta ruang lahan untuk setiap lokasinya which house electronic equipment and power supply
untuk penempatan shelter dan kabinet milik para systems. With the most geographically extensive
pelanggan yang merupakan tempat penyimpanan tower portfolio, Protelindo solidifies its position as a
perangkat elektronik dan penyediaan listrik. reliable telecommunications infrastructure provider in
Portofolio menara yang terluas secara geografis, Indonesia.
Protelindo memperkuat posisinya sebagai penyedia
infrastruktur telekomunikasi yang handal di Indonesia.
Sejak tahun 2008, 99,99% saham Protelindo dimiliki Since 2008, SMN has held a 99.99% ownership
oleh SMN dan kegiatan usaha Protelindo pada saat itu stake in Protelindo, which initially operated as a
merupakan perusahaan infrastruktur telekomunikasi telecommunications infrastructure company focused
yang berfokus pada segmen usaha menara (bisnis exclusively on the tower business segment.
tower).
44 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 47
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
RIWAYAT SINGKAT PERUSAHAAN
BRIEF COMPANY HISTORY
Pada tahun 2015, Protelindo mengakuisisi 100% saham In 2015, Protelindo expanded its portfolio by acquiring
iForte. iForte merupakan perusahaan yang memiliki 100% of iForte’s shares. iForte specializes in
dan mengoperasikan infrastruktur komunikasi seperti communication infrastructure, including fiber optic
kabel fiber optik, VSAT (Very Small Aperture Terminal) cables, VSAT (Very Small Aperture Terminal), and
dan skyfiber (connectivity wireless techonology). Akuisisi SkyFiber (wireless connectivity technology). This
ini kemudian menempatkan Protelindo sebagai strategic acquisition transformed Protelindo into a
perusahaan digital infrastruktur yang berfokus pada digital infrastructure provider, catering to both tower
segmen bisnis tower dan non tower. and non-tower business segments.
Dengan bertambahnya portofolio menara dan kabel Protelindo’s expanding portfolio of towers and fiber
fiber optik Protelindo yang secara geografis tersebar optic cables, which now spans nearly all regions of
di hampir seluruh kepulauan Indonesia, portofolio Indonesia, positions the Company as a key enabler of
bisnis Protelindo mampu memenuhi kebutuhan digital infrastructure. This extensive network serves
digital infrastruktur yang memiliki peran penting a vital role in narrowing the digital divide, supporting
dalam mengurangi kesenjangan digital, sehingga the government’s efforts to ensure equitable access
dapat mendukung upaya pemerintah dalam upaya to digital connectivity and information across the
pemerataan akses digital dan informasi di seluruh archipelago. By fostering inclusive access, Protelindo
wilayah nusantara yang pada akhirnya diharapkan contributes significantly to driving Indonesia’s
mampu memberikan kontribusi bagi pertumbuhan economic growth.
perekonomian Indonesia.
Selain itu, perluasan portofolio menara Perseroan Furthermore, the expansion of the Company’s tower
mendorong Protelindo untuk mencapai tonggak yang portfolio has propelled Protelindo to achieve significant
signifikan di dalam industri, mengingat Protelindo telah milestones within the industry. As the first independent
menjadi perusahaan menara independen pertama tower company in Indonesia, Protelindo has solidified
di Indonesia, serta memperkuat posisi Protelindo its position as a preferred tower provider, capable of
sebagai penyedia menara yang diutamakan mampu meeting the demands of national, regional, and local
memenuhi kebutuhan nasional, regional, lokal dan markets, as well as the needs of emerging wireless
perusahaan telekomunikasi nirkabel yang sedang telecommunications companies.
berkembang.
Protelindo beroperasi secara independen dari operator Protelindo operates independently from wireless
komunikasi nirkabel dan memiliki basis pelanggan communication operators, serving a diverse range
yang beragam. Pelanggan utama kami meliputi of customers. The Company’s key clients include
operator telekomunikasi utama di Indonesia seperti Indonesia’s leading telecommunications providers, such
PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel), PT XLSmart as PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel), PT XLSmart
Telecom Sejahtera Tbk (XLSmart Axiata) dan PT Indosat Telecom Sejahtera Tbk (XLSmart Axiata) and PT Indosat
Ooredoo Hutchison Tbk (Indosat). Ooredoo Hutchison Tbk (Indosat).
Berkolaborasi bersama iForte, Protelindo mendirikan Protelindo, in collaboration with iForte, established
PT Helios Energi Nusantara, yang kini dikenal sebagai PT Helios Energi Nusantara, now rebranded as PT
PT iForte Energi Nusantara untuk pengembangan dan iForte Energi Nusantara, to drive the development and
pengelolaan energi terbarukan, khususnya teknologi management of renewable energy, specifically on solar
panel surya, sebagai upaya Perseroan dalam transisi panel technology. This underscores the Company’s
energi bersih di Indonesia. commitment to advancing Indonesia’s transition to
clean energy.
Pada tanggal 30 April 2025, Grup melalui iForte On April 30, 2025, the Group, through iForte,
mengakuisisi 550.000.000 saham, yang mewakili acquired 550,000,000 shares, representing 40% of
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 45
Page 48
Profil Perusahaan
Company Profile
RIWAYAT SINGKAT PERUSAHAAN
BRIEF COMPANY HISTORY
40% dari modal ditempatkan dan disetor PT Remala the issued and paid-up capital of PT Remala Abadi
Abadi Tbk (“Remala”). Setelah akuisisi tersebut, dan Tbk (“Remala”). Following the acquisition, and as
sebagaimana dipersyaratkan berdasarkan Peraturan required under OJK Regulation No. 9/POJK.04/2018,
OJK No. 9/POJK.04/2018, iForte selaku pengendali iForte, as the new controlling shareholder, conducted
baru melakukan penawaran tender wajib (“MTO”) a mandatory tender offer (“MTO”) to Remala’s public
kepada para pemegang saham publik Remala dengan shareholders at a price of Rp974 per share. The MTO
harga Rp974 per saham. Periode MTO berakhir pada period ended on August 11, 2025, with a total of 900
tanggal 11 Agustus 2025, dengan total 900 saham yang shares acquired. Based on the Call Option and Put
dibeli. Berdasarkan Perjanjian Opsi Beli dan Opsi Jual Option Agreement dated December 23, 2024 with
tertanggal 23 Desember 2024 dengan Verah Wahyudi Verah Wahyudi Singgih Wong as the seller, iForte was
Singgih Wong sebagai penjual, iForte memiliki hak entitled to exercise a call option to acquire additional
untuk melaksanakan opsi beli atas tambahan saham shares from the seller if the MTO results caused
dari penjual apabila hasil MTO menyebabkan saham the shares acquired to be less than 11%, allowing
yang diperoleh kurang dari 11%, sehingga total iForte’s total ownership in Remala to reach 51%. As
kepemilikan iForte atas Remala dapat mencapai 51%. the shares acquired through the MTO did not reach
Karena perolehan saham melalui MTO tidak mencapai the 11% threshold, iForte exercised the call option on
ambang batas 11% tersebut, iForte melaksanakan opsi October 30, 2025 to acquire 151,249,100 shares from
beli pada tanggal 30 Oktober 2025 untuk mengakuisisi the seller at the agreed price.
151.249.100 saham dari penjual dengan harga yang
telah disepakati.
Akuisisi ini menandai perluasan portofolio Perseroan This acquisition marked the Company’s portfolio
ke segmen broadband dan konektivitas yang expansion into the broadband and affordable
terjangkau, sekaligus memperkuat kontribusi PTI connectivity segment, while also strengthening PTI’s
dalam mendukung perluasan akses digital bagi contribution to expanding digital access for the public.
masyarakat. Remala, sebagai Perseroan publik Remala, as a public company focused on high-speed
yang berfokus pada layanan internet berkecepatan internet services, complements the Group’s digital
tinggi, melengkapi bisnis infrastruktur digital Grup infrastructure business through an efficient and
melalui model bisnis capex-light yang efisien dan sustainable capex-light business model. Through
berkelanjutan. Melalui sinergi dengan jaringan serat synergy with iForte’s fiber optic network, Remala is
optik iForte, Remala mampu menghadirkan layanan able to provide affordable and competitive internet
internet yang terjangkau dan berdaya saing di wilayah services in urban and semi-urban areas, thereby
urban maupun semi-urban, sehingga mendukung supporting an inclusive national digital transformation
agenda transformasi digital nasional yang inklusif. agenda.
Selain itu, pada tanggal 10 September 2025, iForte juga In addition, on September 10, 2025, iForte also
melakukan pengambilalihan sebesar 51,00% saham acquired a 51.00% shareholding in PT Media Antar
PT Media Antar Nusa (“MAN”), sebuah perusahaan Nusa (“MAN”), a company engaged in the internet
yang bergerak di bidang penyedia jasa internet. service provider business. This acquisition further
Akuisisi ini semakin memperkuat langkah ekspansi strengthened the Company’s expansion in the internet
Perseroan di sektor layanan internet dan konektivitas services and digital connectivity sector, while also
digital, sekaligus membuka peluang sinergi yang opening broader synergy opportunities to expand
lebih luas dalam memperluas cakupan layanan service coverage and improve the quality of access for
serta meningkatkan kualitas akses bagi pelanggan di customers across various regions.
berbagai wilayah.
Sinergi ini memperkuat daya saing, ketahanan This synergy strengthens the Group’s competitiveness,
usaha, dan tata kelola keberlanjutan Grup, operational resilience, and sustainability governance,
sekaligus menegaskan komitmen Protelindo dalam reaffirming Protelindo’s commitment to providing
menyediakan solusi konektivitas yang andal, inklusif, reliable, inclusive, and sustainable connectivity
dan berkelanjutan bagi seluruh masyarakat Indonesia. solutions for all Indonesians.
46 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 49
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
RIWAYAT SINGKAT PERUSAHAAN
BRIEF COMPANY HISTORY
Pada sektor jaringan fiber optik, Grup mencatat In the fiber optic network sector, the Group
peningkatan aset fiber optik ("FO") menjadi sekitar recorded an increase in fiber optic (“FO”) assets to
185.000 km (termasuk aset milik Remala yang approximately 185,000 km (including assets owned
merupakan entitas asosiasi Perseroan). by Remala, an associate entity of the Company).
Dari total asset FO tersebut, sekitar 224.000km Of the total FO assets, approximately 224,000 km are
merupakan FTTT-generating revenue. Lebih lanjut, FTTT-generating revenue. Furthermore, in the FTTH
untuk segmen FTTH, segmen bisnis FO Grup Perseroan segment, the Group’s FO business segment reaches
menjangkau 2.344.187 home passes (termasuk aset milik 2,344,187 home passes (including assets owned
Remala yang merupakan entitas asosiasi Perseroan) by Remala, an associate entity of the Company),
dengan tingkat penetrasi sebesar 16,6% atau sekitar with a penetration rate of 16.6% or approximately
390.222 home connect. Di segmen bisnis connectivity, 390,222 home connects. In the connectivity business
Grup mencatat 25.930 aktivasi dari 758 Point of Presence segment, the Group recorded 25,930 activations from
(“POP”) yang tersebar di lebih dari 120 kota di Indonesia 758 Points of Presence (“POP”) spread across more
sampai dengan akhir tahun 2025. than 120 cities in Indonesia as of the end of 2025.
Keseluruhan pencapaian di atas mencerminkan kontribusi Overall, the achievements above reflect the significant
signifikan jaringan FO dalam mendukung kinerja contribution of the FO network in supporting financial
keuangan serta memperkuat posisi Grup SMN sebagai performance while reinforcing SMN Group’s position as
pemain utama dalam infrastruktur digital nasional. a key player in Indonesia’s national digital infrastructure.
Dengan aset strategis tersebut, Protelindo terus With these strategic assets, Protelindo continued to
memperkuat posisinya sebagai tulang punggung strengthen its position as the backbone of the national
ekosistem digital nasional, menghadirkan layanan yang digital ecosystem, delivering reliable, innovative, and
handal, inovatif, dan berorientasi pada keberlanjutan, sustainability-oriented services, while supporting the
serta mendukung percepatan transformasi digital dan acceleration of digital transformation and the green
transisi energi hijau di seluruh Indonesia. energy transition across Indonesia.
PERUBAHAN YANG BERSIFAT SIGNIFICANT CHANGES [SEOJK C.6] [GRI 2-6]
SIGNIFIKAN [SEOJK C.6] [GRI 2-6]
• Tahun 2025 ditandai oleh akuisisi 40% saham • The year 2025 was marked by iForte’s acquisition
Remala dan 51% saham MAN oleh iForte, of a 40% shareholding in Remala and a 51%
yang memperluas portofolio Grup ke segmen shareholding in MAN, expanding the Group’s
broadband terjangkau serta memperkuat portfolio into the affordable broadband segment
kontribusi PTI terhadap inklusi digital nasional. and strengthening PTI’s contribution to national
Selain itu, pada tanggal 20 Oktober 2025, iForte digital inclusion. In addition, on October 20, 2025,
melakukan penyertaan modal sebesar 30% dari iForte made a capital injection representing 30%
seluruh modal ditempatkan dan disetor dalam of the total issued and paid-up capital in the
pendirian PT Iforte Artificial Intelligence Solutions establishment of PT Iforte Artificial Intelligence
(IAI). Entitas ini bergerak di bidang konsultasi Solutions (IAI). This entity is engaged in computer
komputer dan manajemen fasilitas komputer, consultancy and computer facilities management,
konsultasi keamanan informasi, penyediaan information security consultancy, digital identity
identitas digital, serta konsultasi dan perancangan provision, as well as Internet of Things (IoT)
Internet of Things (IoT). consultancy and design.
• Setelah integrasi penuh IBST, Grup mencatat • Following the full integration of IBST, the Group
peningkatan efisiensi dan profitabilitas, dengan recorded improved efficiency and profitability, with
margin EBITDA mencapai 91%. EBITDA margin reaching 91%.
• Ekspansi energi terbarukan melalui IEN berlanjut, • Renewable energy expansion through IEN
dengan kapasitas surya sebesar 19,31 MWp yang continues, with a solar capacity of 19.31 MWp
sudah beroperasi untuk mendukung transisi already in operation to support the transition to
energi terbarukan. renewable energy.
• Tidak terdapat divestasi selama periode pelaporan • There was no divestment during the 2025 reporting
2025. period.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 47
Page 50
Profil Perusahaan
Company Profile
KEGIATAN USAHA
LINE OF BUSINESS
[SEOJK C.4], [GRI 2-6]
Bidang usaha utama Protelindo sesuai dengan
akta anggaran dasar terakhir berdasarkan
Akta Pernyataan Keputusan Rapat Nomor
198 tanggal 30 November 2020 yang dibuat
di hadapan Christina Dwi Utami, SH., MH.,
MKn., Notaris di Jakarta adalah berusaha
dalam bidang aktivitas perusahaan holding dan
konstruksi sentral telekomunikasi.
Protelindo’s primary business activities, as outlined in the latest
articles of association based on the Deed of Statement of Meeting
Decision Number 198 dated November 30, 2020, made before
Christina Dwi Utami, SH., MH., MKn., Notary in Jakarta, are
engaged in holding company activities, and telecommunications
central construction.
Kegiatan usaha konstruksi sentral telekomunikasi Protelindo’s telecommunication central construction
Protelindo termasuk pembangunan, penyediaan, business involves constructing, providing, purchasing,
pembelian dan pengelolaan sarana telekomunikasi and operating telecommunication infrastructure. It also
dan menyewakan menara untuk kepentingan khusus leases towers for specific interests as infrastructure
sebagai sarana penunjang untuk menempatkan for installing telecommunication equipment.
peralatan telekomunikasi.
Fokus operasional Protelindo dan entitas anak Protelindo and its primary subsidiaries, iForte and
utamanya yaitu iForte dan STP adalah menyediakan STP, focus on providing essential infrastructure for
infrastruktur penting bagi klien Perseroan untuk clients to provide cellular telecommunication services.
mengoperasikan layanan telekomunikasi nirkabel. Protelindo has agreements established through long-
Protelindo memiliki ketentuan yang didasarkan pada term lease contracts that frequently valid for 10 years.
kontrak sewa jangka panjang yang umumnya berlaku
untuk jangka waktu 10 tahun.
Saat ini, sebagian besar pendapatan usaha Perseroan The Company’s major source of revenue is tower
berasal dari penyewaan menara termasuk kontrak- leases, which include build-to-suit contracts, tower
kontrak build to suit, akuisisi menara, mengakomodir acquisitions, colocation services on existing towers,
kolokasi pada menara yang telah dibangun dan and the provision of fibre optic networks such as FTTT
menyediakan jaringan fiber optik, baik melalui (Fibre to the Tower) and FTTH (Fibre to the Home).
FTTT maupun FTTH. Perseroan juga bekerja untuk The Company also facilitates colocation or sharing
mengakomodir kolokasi atau pembagian/sharing of current fibre optic networks to increase returns
jaringan fiber optik yang ada untuk pengembalian on fibre investments. The Company’s Connectivity
investasi fiber yang lebih tinggi. Segmen Connectivity business provides connectivity services for clients with
48 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 51
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
KEGIATAN USAHA
LINE OF BUSINESS
Perseroan juga menyediakan layanan konektivitas various connection configurations, including wireless
untuk klien-klien berbagai konfigurasi sambungan or wired options, tailored to needs of B2B (Business
dengan wireless atau wired yang disesuaikan dengan to Business) or B2G (Business to Government)
kebutuhan berdasarkan arrangement B2B (Business to arrangements.
Business) maupun B2G (Business to Government).
Anggaran Dasar Perseroan telah mengalami beberapa The Company’s Articles of Association have undergone
kali perubahan. Berdasarkan Anggaran Dasar several changes. Based on the Company’s Articles of
Perseroan, Perseroan dapat bergerak dalam bidang Association, the Company can engage in the following
usaha sebagai berikut: business fields:
a. Kegiatan Usaha Utama Perseroan: Menjalankan a. Main Business Activities of the Company:
usaha konstruksi sentral telekomunikasi dan Conducting telecommunications central
menjalankan usaha aktivitas perusahaan holding. construction business and conducting holding
company activities, including.
b. Kegiatan Usaha Penunjang Perseroan: b. Supporting Business Activities of the Company:
Menjalankan aktivitas usaha-usaha lainnya, yang Conducting other business activities related to
berkaitan dan/atau mendukung kegiatan usaha and/or supporting the Company’s main business
utama Perseroan. activities.
ENTITAS HULU-HILIR DAN HUBUNGAN BISNIS UPSTREAM AND DOWNSTREAM ENTITIES
[GRI 2-6] AND BUSINESS RELATIONSHIPS [GRI 2-6]
Dalam menjalankan kegiatan usaha dan menyediakan In carrying out its business activities and delivering
layanan infrastruktur digital, PTI membangun digital infrastructure services, PTI engages with
keterkaitan dengan berbagai entitas dan pemangku various entities and stakeholders across its value
kepentingan di sepanjang rantai nilai, baik pada sisi chain, both upstream and downstream. These
hulu maupun hilir. Hubungan-hubungan ini menjadi relationships form an important part of maintaining
bagian penting dalam menjaga kelangsungan operational continuity, service quality, and sustainable
operasional, kualitas layanan, dan penciptaan nilai value creation for stakeholders.
berkelanjutan bagi para pemangku kepentingan.
Entitas/Pemangku Kepentingan Hulu Upstream Entities/Stakeholders
Untuk mendukung operasional dan penyediaan To support its operations and service delivery, PTI
layanannya, PTI berinteraksi dengan berbagai entitas/ interacts with various upstream entities/stakeholders,
pemangku kepentingan hulu, antara lain: including:
• Pemasok barang dan peralatan operasional, • Suppliers of goods and operational equipment,
termasuk infrastruktur jaringan dan perangkat including network infrastructure and supporting
pendukung kegiatan operasional. operational devices.
• Kontraktor dan penyedia jasa teknis yang • Contractors and technical service providers
mendukung kegiatan konstruksi, instalasi, serta that support construction, installation, and
operasional infrastruktur. infrastructure operations.
• Penyedia solusi energi dan penunjang • Energy solution and operational support
operasional, seperti pemasok listrik dan bahan providers, such as electricity suppliers and diesel
bakar diesel. fuel providers.
• Masyarakat dan pemilik lahan yang menyediakan • Communities and landowners that provide land or
lahan atau bangunan untuk penempatan buildings for the placement of tower and network
infrastruktur menara dan jaringan. infrastructure.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 49
Page 52
Profil Perusahaan
Company Profile
KEGIATAN USAHA
LINE OF BUSINESS
Entitas/Pemangku Kepentingan Hilir Downstream Entities/Stakeholders
Selain mengelola operasi internal dan rantai pasok, In addition to managing internal operations and
PTI juga berhubungan dengan berbagai entitas/ its supply chain, PTI also engages with various
pemangku kepentingan hilir, meliputi: downstream entities/stakeholders, including:
• Operator telekomunikasi sebagai penyewa • Telecommunications operators as the main
utama menara dan pengguna jaringan FO untuk tenants of towers and users of FO for FTTT
layanan FTTT dan FTTH wholesale, termasuk services and FTTH wholesale networks, including
pemanfaatan layanan pendukung seperti mobile the utilization of supporting services such as
BTS dan power as a service untuk mendukung mobile BTS and power as a service to support
operasional jaringan. network operations.
• Perusahaan-perusahaan dan instansi pemerintah • Companies and government institutions that
yang menggunakan layanan konektivitas Iforte, use Iforte connectivity services, including indoor
termasuk solusi indoor network building untuk network building solutions to meet network
memenuhi kebutuhan jaringan. needs.
• Kontraktor dan penyedia jasa teknis yang • Contractors and technical service providers
mendukung pemeliharaan serta operasional that support infrastructure maintenance and
infrastruktur setelah tahap konstruksi. operational services after the construction stage.
• Komunitas pengguna akhir yang menerima • End-user communities that benefit from the PTI
manfaat dari layanan Perseroan. Group’s services.
• Pengguna layanan solar panel untuk area • Users of solar panel services for commercial
komersial dan industri serta beberapa site and industrial areas as well as certain
telekomunikasi. telecommunications sites.
Hubungan Bisnis Lain yang Relevan Other Relevant Business Relationships
Di luar hubungan formal dengan pelanggan dan Beyond formal relationships with customers and
pemasok, Perseroan juga menjalin sejumlah suppliers, the PTI Group also maintains a number of
hubungan kelembagaan dan kemitraan strategis lain institutional relationships and strategic partnerships
yang relevan dengan kegiatan usaha dan keberlanjutan that are relevant to the Company’s business activities
Perseroan. Pada tahun 2025, hubungan tersebut and sustainability efforts. In 2025, these relationships
antara lain mencakup: included:
• Asosiasi industri dan bisnis, antara lain • Industry and business associations, including
Indonesian Corporate Secretary Association the Indonesian Corporate Secretary Association
(ICSA), Asosiasi Emiten Indonesia (AEI), Asosiasi (ICSA), the Indonesian Listed Companies
Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII), Association (AEI), the Indonesian Internet
serta Asosiasi Pengembang Infrastruktur Service Providers Association (APJII), and the
Menara Telekomunikasi, sebagai wadah Telecommunications Tower Infrastructure
untuk memperoleh perkembangan regulasi, Developers Association, as forums for obtaining
memperkuat representasi industri, serta regulatory updates, strengthening industry
mendukung pertukaran pengetahuan dan representation, and supporting knowledge
pengembangan praktik keberlanjutan. exchange and the development of sustainability
practices.
• Pemerintah dan regulator, antara lain Otoritas • Government and regulators, including the
Jasa Keuangan (OJK) dan Bursa Efek Indonesia Financial Services Authority (OJK) and the
(BEI), untuk memastikan kepatuhan terhadap Indonesia Stock Exchange (IDX), to ensure
ketentuan pasar modal, operasional, lingkungan, compliance with capital market, operational,
dan pelaporan keberlanjutan, serta mendukung environmental, and sustainability reporting
kelancaran kegiatan usaha Perseroan. regulations, as well as to support the smooth
conduct of the Company’s business activities.
• Lembaga keuangan yang mendukung kebutuhan • Financial institutions that support the Company’s
pendanaan Perseroan, termasuk fasilitas funding needs, including corporate financing
pembiayaan korporasi dan, apabila relevan, facilities and, where relevant, financing aligned
pembiayaan yang selaras dengan agenda with the Company’s sustainability agenda.
keberlanjutan Perseroan.
50 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 53
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
KEGIATAN USAHA
LINE OF BUSINESS
• Pemegang saham, investor, dan analis melalui • Shareholders, investors, and analysts through
RUPS, penyampaian laporan keuangan dan the GMS, submission of financial statements and
informasi kinerja tahunan, press release, annual performance information, press releases,
keterbukaan informasi, investor gathering, dan information disclosures, investor gatherings, and
investor meetings, sebagai bagian dari upaya investor meetings, as part of efforts to maintain
menjaga transparansi, memperkuat kepercayaan transparency, strengthen market confidence, and
pasar, dan mendukung pertumbuhan jangka support the Company’s long-term growth.
panjang Perseroan.
• Media dan kanal komunikasi publik, baik media • Media and public communication channels,
cetak maupun digital, sebagai mitra dalam both print and digital, as partners in delivering
menyampaikan informasi yang akurat dan accurate and transparent information regarding
transparan mengenai kinerja, kebijakan, dan the Group’s performance, policies, and initiatives
inisiatif Grup kepada publik dan pemangku to the public and broader stakeholders.
kepentingan yang lebih luas.
• Organisasi masyarakat sipil, lembaga nirlaba, • Civil society organizations, non-profit institutions,
dan komunitas lokal, termasuk Yayasan SINTAS and local communities, including Yayasan SINTAS
Indonesia dalam pelaksanaan Java-Wide Leopard Indonesia in the implementation of the Java-Wide
Survey di Lanskap Ijen-Raung, sebagai bagian Leopard Survey in the Ijen-Raung Landscape,
dari implementasi program CSR dan konservasi as part of the Company’s CSR and biodiversity
keanekaragaman hayati Perseroan. conservation programs.
Melalui hubungan-hubungan tersebut, PTI tidak hanya Through these relationships, PTI not only maintains
menjaga kesinambungan operasional dan kepatuhan operational continuity and business compliance, but
usaha, tetapi juga memperkuat kolaborasi dengan also strengthens collaboration across stakeholders
berbagai pemangku kepentingan untuk mendukung to support responsible and sustainable long-term
pertumbuhan jangka panjang yang bertanggung jawab growth.
dan berkelanjutan.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 51
Page 54
Profil Perusahaan
Company Profile
LAYANAN KAMI
OUR SERVICES
Perseroan menyediakan beragam portofolio layanan The Company offers a diverse range of services,
sebagai bentuk komitmen dalam menghadirkan reflecting its commitment to delivering integrated
solusi telekomunikasi dan infrastruktur digital yang telecommunications and digital infrastructure
terintegrasi. Layanan utama yang ditawarkan meliputi: solutions. The main services include:
Penyewaan Menara Telekomunikasi
dan Kolokasi (Tower Infrastructure)
Tower Leasing and Colocation (Tower Infrastructure)
Infrastruktur Serat Optik (Fiber Optic Infrastructure),
yang meliputi Fiber-to-the Tower (FTTT), Fiber-to-the
Home (FTTH) dan Backbone
Fiber Optic Infrastructure, which includes Fiber-to-the-Tower (FTTT), Fiber-to-the-
Home (FTTH), and Backbone networks
Managed Service dan Power-as-a-Service
Managed Service and Power-as-a-Service
Internet Service Provider dan Layanan
VSAT (connectivity)
Internet service provider and VSAT Services (connectivity)
Layanan sehubungan dengan
Panel Surya
Services related to Solar Panel
Layanan penunjang lainnya
Other supporting services
52 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 55
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
LAYANAN KAMI
OUR SERVICES
PROTELINDO GROUP BUSINESS ECOSYSTEM
THE MOST DIVERSIFIED DIGITAL INFRASTRUCTURE COMPANY IN INDONESIA
Project &
Managed Services
IOT, Automation Tower
& Monitoring Infrastructure
• Built to Suit
• Colocation
Application Fiber Optic
Driven Network Infrastructure
• Vlepo, Keponet, • FTTT
Megalos • FTTH
• Nusawork (HRIS) • Backbone
Energy Connectivity Solution
• Renewable Energy • Wireline / Wireless
• Power as a Service Connectivity
• Genset • Satellite
• M2M
Digital Financial Al, Cloud Solutions
Infrastructure & Edge Data
• ATM Center
• Payment Gateway • GPU Server
• Al Solutions
• Cloud (google
workspace)
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 53
Page 56
Profil Perusahaan
Company Profile
54 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 57
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
LAYANAN KAMI
OUR SERVICES
MODEL BISNIS DAN PROPOSISI NILAI BUSINESS MODEL AND VALUE PROPOSITION
Model bisnis Perseroan berfokus pada penyediaan solusi The Company’s business model centers on providing
infrastruktur digital yang berkelanjutan dan bernilai sustainable, long-term digital infrastructure solutions
jangka panjang melalui entitas anak utamanya, yaitu through its key subsidiaries: the Company, STP,
Perseroan, STP, dan iForte. Grup mengelola portofolio and iForte. The Group operates a comprehensive
komprehensif yang mencakup menara telekomunikasi portfolio encompassing telecommunication towers
dan jaringan serat optik yang terdiri dari FTTT, FTTH and fiber optic networks which consists of FTTT, FTTH
dan connectivity, yang bersama-sama mendukung and connectivity, serving a pivotal role in advancing
percepatan transformasi digital di Indonesia. Indonesia’s digital transformation.
Komponen utama dalam model bisnis Perseroan The main components of the Company’s business
meliputi: model include:
Solusi Inisiatif Energi
Kontrak Jangka Infrastruktur Terbarukan
Panjang Inovatif Renewable Energy
Long-Term Contracts Innovative Initiatives
Infrastructure
Solutions
Menjalankan model build-to-suit Mengembangkan kemitraan Mengintegrasikan sistem panel
dan colocation dengan jangka strategis dan membangun surya melalui IEN.
waktu sewa rata-rata lebih dari infrastruktur digital canggih
10 tahun, yang memberikan arus Integrating solar panel systems
untuk meningkatkan efisiensi,
through IEN.
pendapatan stabil dan dapat inklusivitas, dan keberlanjutan,
diprediksi, serta memperkuat termasuk penguatan layanan
posisi Perseroan sebagai broadband melalui Remala yang
mitra utama bagi operator menyasar segmen C–D dengan
telekomunikasi nasional. model bisnis capex-light.
Operating under a build-to-suit Developing strategic partnerships
and colocation model with average and building advanced digital
lease terms exceeding 10 years, infrastructure to enhance efficiency,
ensuring stable and predictable inclusivity, and sustainability,
revenue streams while reinforcing including broadband services through
the Company's position as a trusted Remala, which targets C–D market
partner for major national mobile segments using a capex-light model
operators. to support inclusive connectivity.
Dengan berfokus pada inovasi dan prinsip With a focus on innovation and sustainability, the
keberlanjutan, Perseroan menegaskan komitmennya Company reaffirms its commitment to advancing
untuk terus memperkuat konektivitas dan mendorong connectivity and supporting Indonesia’s digitalization,
proses digitalisasi di Indonesia, sambil tetap menjaga while maintaining high standards of environmental
standar tinggi dalam tanggung jawab terhadap and social responsibility.
lingkungan dan sosial.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 55
Page 58
Profil Perusahaan
Company Profile
VISI, MISI &
NILAI-NILAI PERUSAHAAN
VISION, MISSION & CORPORATE VALUES
Direksi dan Dewan Komisaris menegaskan kembali kesepakatan bersama bahwa Visi, Misi, serta
Nilai-Nilai Utama Perseroan yang berlaku saat ini tetap sejalan dengan budaya dan semangat Grup,
sehingga menjamin relevansi dan konsistensi dalam mengarahkan strategi di masa mendatang.
The Board of Directors and the Board of Commissioners reaffirm their shared agreement that the Company’s
current Vision, Mission, and Core Values remain aligned with the Group’s culture and spirit, ensuring continued
relevance and consistency in guiding future strategies.
Visi Vision
Menjadi penyedia Multi layanan
telekomunikasi dan infrastruktur
terkemuka dan inovatif.
To be Indonesia’s premier and most
innovative telecommunications multi-
service and infrastructure provider.
Misi Mission
Berkolaborasi dengan pelanggan
kami untuk memberikan nilai
tambah layanan yang unggul.
Collaborate with our customers to provide
excellent value-added services.
56 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 59
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
VISI, MISI & NILAI-NILAI PERUSAHAAN
VISION, MISSION & CORPORATE VALUES
Nilai - Nilai Inti
Core Values
Mengenal Pelanggan
Know Your Customer
Kemampuan untuk mengenali dan memastikan identitas, kebutuhan, dan
karakteristik pelanggan.
The ability to identify and verify the customer’s identity, needs, and characteristics.
Integritas
Integrity
Sikap jujur, dapat dipercaya, dan perilaku teladan sebagai wujud kekuatan internal
Perseroan.
Honesty, trustworthiness, and exemplary conduct that reflect the Company’s internal
strength.
Profesionalisme
Professionalism
Kemampuan untuk bertindak secara profesional yang tercermin melalui kepatuhan
terhadap etika, kejujuran, serta tanggung jawab dalam berinteraksi dengan individu
maupun entitas lain dalam lingkungan bisnis.
The ability to act professionally, as reflected in adherence to ethics, honesty, and
responsibility when dealing with individuals or other companies in the business
environment.
Inovasi
Innovation
Kemampuan untuk mengembangkan gagasan atau inovasi menjadi produk atau
layanan yang bernilai tambah, guna memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan
secara lebih baik.
The ability to translate ideas or inventions into products or services that create value
in order to better meet customers’ needs and expectations.
Kerja Sama Tim
Teamwork
Kemampuan untuk membangun dan menjaga kolaborasi di dalam maupun antar tim
guna mencapai tujuan organisasi.
The ability to build and maintain collaboration within and across teams in order to
achieve organizational objectives.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 57
Page 60
Profil Perusahaan
Company Profile
STRUKTUR ORGANISASI
ORGANIZATION STRUCTURE
ORGANIZATION STRUCTURE
STRUKTUR PER 30 MARET 2026
STRUCTURE AS OF MARCH 30, 2026 President Director & Group CEO
Ferdinandus Aming Santoso
Director & Chief of VP Director & Chief of
Chief of Legal & Group VP Director & Deputy Director & Chief of VP Director & Chief of
Project and Operation Technology, Operation
General Counsel CEO Non-Tower Commercial Officer Property Management
Officer & Project
Glynnis Acosta Silvi Liswanda Indra Gunawan Anita Anwar
Onggo Wijaya Rony Ardhitia S
Chief of Strategic
Head of Legal Head of Head of Sales, Head of Property
Chief of Operation Revenue
Operations Engineering Partnership & Leasing Site Renewal
Irvan Rianto Management
Audia Michael S Sander L. Rizaldy Parhitean H. Catherine Pelawi
Hartono T.
Head of Legal Head of Operation & Chief of Connectivity Head of Sales Carrier Head of Regulatory Head of Property Site
Corporate Maintenance Project Business Affairs Management
Anton Lai Julius Irwandi Wahyu Prayogo Mohammad Iqbal Fahmi Oktorianto Ferri Yandi Putra
Head of Head of PMO & Data Head of Sales Head of Property
CME BTS Quality Connectivity I Customer Relation
Popo Jatmiko Nia Puspitasari Fitrah Hamdani Humam ST
Head of Head of Technology Head of Sales Head of Legal
Sitac BTS Solution Connectivity II Property
Suciratin Gunawan Raharjo Ronald Trisulo Arun Probowinoto
Head of Sales
Head of Colocation Connectivity Ill
Arif Darmawan & CRM
Lidyawati Mustafa
Head of Product
Development &
Telemarketing
Satya S. Anggoro
GM of Sales
Partnership
Victor Sihombing
Head of Revenue
Control
Primas Adexa
Head of Technology
& Business Solution
Ambrusius
Widiyatmika
Head of Marketing
Event & Activation
Moh. Arif Yoansyah
Head of Corporate
Branding Incubation
Project
Doni Wilaga Kusuma
58 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 61
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
STRUKTUR
STRUKTUR ORGANISASI
ORGANISASI
ORGANIZATION STRUCTURE
ORGANIZATION STRUCTURE
Chief of IA & QHSE
Haryo Dewanto
Director & Chief of
Director & Chief VP Director & Chief Chief of Non-
Enterprise Support Chief of IT
of Staff Financial Officer Connectivity Project
Management Wong Tjin Tak
Hartono T. Juliawati Gunawan Ramadhan K Nusa
Eko Santoso
Chief of Accounting, Ext.
Chief of AP & Chief of Business Head of IT SAP & Data
Reporting, Int. Control, Head of FTTH Project
Procurement Development Platform
BA & CAD Faisal Hassan
Handoko Siputro Sandra Tantani Handi Wiguna
Danlel Kosasih
Head of Group
Chief of Business Chief of Commercial Head of FTTT Project Head of IT Application
Corporate Services &
Transformation Support Taufan Yudha (Non Tower)
Branding
Arijit Mitra Wellington Perdana Andre Susanto
Doni Kusuma
Head of IT Application
Chief of Business Head of Financial Head of Migration and
Head of Tax (Tower & Shared
Portfolio Management Analyst & Control Quality Assurance
Rio Primaldi System)
Yogi Pamungkas Ridwan Yuandi Rika Handayani
Thedy Kristianto
Head of Business Head of IT
Head of Project Office,
Intelligence & Data Head of Treasury Infrastructure &
Control, & Quality
Analytics Minnarni Hanli Network
Lufti Arnaldi
Chandra Aprely Muslih Wibowo
Chief of Legal - Head of IT Support
Non Telco Infra & Automation
Yly Suardi Rengganis Permesty
Head of AI & GPU
Development & Head of IT Security
Partnership Mohammad Rabbani
Yu Xuan
Head of Group
Corporate Secretary,
Sustainability & Legal
Financing
Monalisa Irawan
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 59
Page 62
Profil Perusahaan
Company Profile
STRUKTUR PEMEGANG SAHAM
SHAREHOLDERS STRUCTURE
SWH
272.593
Saham | Shares
(25%)
RSH CGS
272.593
Saham | Shares
(25%) 8.625.528
Saham | Shares
(49%)
TND
272.593
Saham | Shares
(25%)
Publik | Public Publik | Public Publik | Public
VAR
272.593
Saham | Shares
(25%) 2,67% 0,05% 19.654.646.275
Saham | Shares
(33,26%)
0,00001%
51% 97,33% 99,9999%
99,95% 99,96%
IK STP IBS iForte
99,99995%
40%
80% 98,212%
DATA IGPU
99,98% 0,00005% 0,0023%
0,02% 99,9977%
PMP GIK IGI
76,35%
99,99996%
QTR
99,87%
0,13%
SIP 60% 60%
VTS IKS
0,0012%
99,9999% 0,0001%
GDP BIT
99,9988%
0,01%
Keterangan | Notes:
* Merujuk pada Keputusan Para Pemegang Saham PT Bach Multi Global (“BMG”) tanggal 8 Januari 2026, PT Global Telekomunikasi Prima telah ditetapkan
menjadi pengendali BMG.
Referring to the Resolution of the Shareholders of PT Bach Multi Global (“BMG”) dated 8 January 2026, PT Global Telekomunikasi Prima has been designated
as the controlling shareholder of BMG.
60 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 63
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
VRH
378.293
Saham | Shares
(33,333%)
MBH
378.292
Saham | Shares
(33,333%)
AWH
278.041
Saham | Shares
(24,500%)
AKH
33.417
Saham | Shares
TMG (2,945%)
JCH
8.977.592 33.417
Saham | Shares Saham | Shares
(51%) (2,945%)
MKH
33.417
Saham | Shares
(2,945%)
Treasury Shares SAI DIA
886.521.354 26.764.246.165 11.792.689.937
Saham | Shares Saham | Shares Saham | Shares
SINGKATAN | ABBREVIATIONS
(1,50%) (45,29%) (19,95%)
SWH : Stefanus Wijaya Hartono
RSH : Roberto Setiabudi Hartono
TND : Tessa Natalia Damayanti Hartono
SMN
0,00000002% VAR : Vanessa Ratnasari Hartono
58.322.620.186 VRH : Victor Rahmat Hartono
Saham | Shares FAS MBH : Martin Basuki Hartono
(99,999999998%) 1
Saham | Shares AWH : Armand Wahyudi Hartono
(0,000000002%)
AKH : Alicia Katrina Hartono
Protelindo JCH : Jacqueline Chiara Hartono
MKH : Marco Krisna Hartono
0,04% 0,01% 99,99999998%
SMN : PT Sarana Menara Nusantara Tbk
CGS : PT Caturguwiratna Sumapala
IEN DNT KIN
99,99% TMG : PT Tricipta Mandhala Gumilang
FAS : Ferdinandus Aming Santoso
SAI : PT Sapta Adhikari Investama
1,787% 0,001% DIA : PT Dwimuria Investama Andalan
GTP
IGI : PT iForte Global Internet
KIN : PT Komet Infra Nusantara
DNT : PT Darmanusa Tritunggal
30%* QTR : PT Quattro International
GTP : PT Global Telekomunikasi Prima
BMG IK : PT Istana Kohinoor
23,65% PMP : PT Protelindo Menara Permata
SIP : PT Sarana Inti Persada
PT PT : PT Platinum Teknologi
BWA : PT Broadband Wahana Asia
0,00004% GDP : PT Gema Dwimitra Persada
BIT : PT BIT Teknologi Nusantara
RA : PT Rekajasa Akses
GIK : PT Global Indonesia Komunikatama
IEN : PT iForte Energi Nusantara
VTS : PT Varnion Technology Semesta
81,30% 23,72% 51% 30%
IPI : PT iForte Payment Infrastructure
IKS : PT Integra Kreasitama Solusindo
IPI ATMI NUSA IAI
IGPU : PT iForte Gilang Pertiwi Utama
NUSA : PT Media Antar Nusa
BMG : PT Bach Multi Global
ATMI : PT Abadi Tambah Mulia Internasional
DATA : PT Remala Abadi Tbk
IAI : PT Iforte Artificial Intelligence Solutions
99,99%
Protelindo : PT Profesional Telekomunikasi Indonesia
iForte : PT iForte Solusi Infotek
BWA
STP : PT Solusi Tunas Pratama Tbk
75% IBS : PT Inti Bangun Sejahtera Tbk
RA
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 61
Page 64
Profil Perusahaan
Company Profile
KOMPOSISI PEMEGANG SAHAM
SHAREHOLDERS COMPOSITION
[SEOJK C.3]
PEMEGANG SAHAM YANG MEMILIKI 5% ATAU LEBIH SAHAM PER 31 DESEMBER 2025
SHAREHOLDER HOLDING 5% OR MORE OF THE OUTSTANDING SHARES AS OF DECEMBER 31, 2025
Ferdinandus Aming Santoso
0,0001% -
PT Sarana Menara Nusantara Tbk
1 lembar saham | share
99,9999% -
58.322.620.186 lembar
saham | share
62 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 65
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
INFORMASI ENTITAS ANAK
INFORMATION ON SUBSIDIARIES
PEMILIKAN LANGSUNG
DIRECT OWNERSHIP
PT IFORTE SOLUSI INFOTEK (“IFORTE”)
Jenis Usaha • Perdagangan Besar Peralatan Telekomunikasi | Major Telecommunication
Nature of Business Equipment Trade
• Konstruksi Sentral Telekomunikasi | Central Telecommunication Construction
• Instalasi Telekomunikasi | Telecommunication Installation
• Jasa Sistem Komunikasi Data | System Communication Data Services
• Aktivitas Telekomunikasi dengan Kabel | Wired Telecommunications Activities
• Penyediaan Layanan Internet | Internet Service Provider
• Jasa Interkoneksi Internet (NAP) | Internet Interconnection Services (NAP)
• Aktivitas Telekomunikasi Satelit | Satellite Telecommunications Activities
Persentase Kepemilikan • Protelindo - 99,99%
Percentage of Ownership • SMN – 0,01%
Status Operasi Dimulainya kegiatan komersial pada 2001
Operational Status Start of commercial operations on 2001
Jumlah Aset Sebelum Eliminasi 20.557.742
(dalam jutaan Rupiah) per
31 Desember 2025
Total Assets Before Eliminations
(in million Rupiah) as of
December 31, 2025
Profil Perusahaan Didirikan pada tahun 2002, di saat dunia digital belum berkembang pesat, iForte sudah
Profile of the Company menjalankan bisnis VSAT, ISP dan IT outsourcing. Saat itu, iForte telah mengantongi
izin jaringan tetap tertutup dan izin sebagai penyelenggara jasa internet. Pada tahun
2015, iForte diakuisisi oleh PT Profesional Telekomunikasi Indonesia atau dikenal
dengan PT Protelindo, entitas anak PT Sarana Menara Nusantara, Tbk. iForte selalu
mengutamakan kepuasan pelanggan dan pelayanan profesional untuk memperkuat
fokus iForte dalam bisnis Telekomunikasi Indonesia dan memantapkan visi iForte
sebagai penyedia layanan jaringan Data Communication & Connectivity berbasis kabel
optik, wireless, dan VSAT.
Founded in 2002, when the digital world was not yet rapidly developing, iForte was
already running VSAT, ISP, and IT outsourcing businesses. We already have both a
closed fixed network and an internet service provider license at the time. In 2015,
iForte was acquired by PT Profesional Telekomunikasi Indonesia or known as PT.
Protelindo, a subsidiary of PT. Sarana Menara Nusantara, Tbk. iForte always
prioritizes customer satisfaction and professional services to strengthen iForte’s
focus in Indonesia’s telecommunications business and strengthen iForte’s vision as
a provider of data communication & connectivity network services based on optical
cable, wireless, and VSAT.
Alamat Perusahaan Kantor Pusat | Head Office:
Address of the Company Jl. Tanjung Karang No. 11, Jati Kulon, Jati, Kudus
Jawa Tengah, 59347
Kantor Cabang | Branch Office:
Menara BCA, 43rd Floor, Suite 4103
Grand Indonesia Shopping Town
Jl. M.H. Thamrin No. 1, Jakarta 10310
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 63
Page 66
Profil Perusahaan
Company Profile
INFORMASI ENTITAS ANAK
INFORMATION ON SUBSIDIARIES
Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners:
Management of the Company • Peter Djatmiko, Presiden Komisaris | President Commissioner
• Mohamad Iwan, Komisaris | Commissioner
• Nur Hermawan Thendean, Komisaris | Commissioner
Direksi | Board of Directors:
• Ferdinandus Aming Santoso, Presiden Direktur | President Director
• Rony Ardhitia Soetedjo, Wakil Presiden Direktur | Vice President
• Silvi Liswanda, Wakil Presiden Direktur | Vice President Director
• Hartono Tanuwidjaja, Direktur | Director
• Handoko Siputro, Direktur | Director
64 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 67
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
INFORMASI ENTITAS ANAK
INFORMATION ON SUBSIDIARIES
PT SOLUSI TUNAS PRATAMA TBK (“STP”)
Jenis Usaha • Konstruksi Sentral Telekomunikasi | Telecommunication Central
Nature of Business Construction
• Aktivitas Telekomunikasi dengan Kabel | Telecommunication with Cable
Activities
• Aktivitas Perusahaan Holding | Holding Company Activities
• Real Estat yang Dimiliki Sendiri atau Disewa | Owned or Rental Real Estate
• Perdagangan Besar Peralatan Telekomunikasi | Major Telecommunications
Equipment Trade
Persentase Kepemilikan • Protelindo – 97,33%
Percentage of Ownership • Masyarakat/ Public – 2,67%
Status Operasi Dimulainya kegiatan komersial pada 27 September 2006
Operational Status Start of commercial operations on September 27, 2006
Jumlah Aset Sebelum Eliminasi 10.239.104
(dalam jutaan Rupiah)
per 31 Desember 2025
Total Assets Before Eliminations
(in million Rupiah) as of
December 31, 2025
Profil Perusahaan STP didirikan pada tahun 2006 dan saat ini tercatat sebagai salah satu perusahaan
Profile of the Company penyedia menara telekomunikasi independen terkemuka di Indonesia. Awalnya
bisnis inti STP fokus pada penyewaan menara telekomunikasi untuk penempatan
antena dan perangkat pendukung lain untuk operator telekomunikasi, yang
dikenal dengan Base Transceiver Station (BTS) dengan skema perjanjian kontrak
sewa jangka panjang yang rata-rata berjangka waktu sekitar 10 tahun.
STP was founded in 2006 and is now one of the leading independent tower
companies in Indonesia. STP’s core business initially focused on leasing out
spaces for antennas and supporting equipment at its multi-tenant tower sites
for Indonesian mobile telecommunication operators/ for base transceiver station
(BTS) under long-term lease agreement with average contractual term of 10 years.
Alamat Perusahaan Kantor Pusat | Head Office:
Address of the Company Jl. Tanjung Karang No. 11, Jati Kulon, Jati, Kudus,
Jawa Tengah, 59347
Kantor Cabang | Branch Office:
Menara BCA, 49th Floor
Jl. MH. Thamrin No. 1
Jakarta 10310
Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners:
Management of the Company • Kusmayanto Kadiman, Komisaris Utama/Independen | President
Commissioner/Independent
• Harry M. Zen, Komisaris Independen | Independent Commissioner
• Eko Santoso Hadiprodjo, Komisaris | Commissioner
Direksi | Board of Directors:
• Juliawati Gunawan Halim, Direktur Utama | President Director
• Hartono Tanuwidjaja, Direktur | Director
• Wong Tjin Tak, Direktur | Director
• Wellington, Direktur | Director
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 65
Page 68
Profil Perusahaan
Company Profile
INFORMASI ENTITAS ANAK
INFORMATION ON SUBSIDIARIES
PT KOMET INFRA NUSANTARA (“KIN”)
Jenis Usaha Konstruksi Sentral Komunikasi I Central Telecommunication Construction
Nature of Business
Persentase Kepemilikan • Protelindo – 99,99999998%
Percentage of Ownership • SMN – 0,00000002%
Status Operasi Dimulainya kegiatan komersial pada 25 Februari 2009
Operational Status Start of commercial operations on February 25, 2009
Jumlah Aset Sebelum Eliminasi 1.157.795
(dalam jutaan Rupiah) per
31 Desember 2025
Total Assets Before Eliminations
(in million Rupiah) as of
December 31, 2025
Profil Perusahaan Pada tanggal 30 Mei 2018, Protelindo telah mengakuisisi seluruh saham di KIN,
Profile of the Company sehingga perusahaan tersebut dimiliki sepenuhnya oleh Protelindo.
KIN adalah suatu Perusahaan terbatas didirikan dengan nama PT Tara Cell Intrabuana
berdasarkan Akta Notaris No. 4 tanggal 25 Februari 2009 dari Efran Yuniarto, S.H.,
M.Kn., notaris di Jakarta. Akta pendirian ini telah disahkan Menteri Hukum dan
Hak Asasi Manusia Republik Indonesia dengan Surat Keputusan No. AHU-13077.
AH.01.01.Tahun 2009 tanggal 5 April 2009 dan telah diumumkan dalam Berita
Negara Republik Indonesia No. 92 tanggal 15 April 2009, Tambahan No. 68873.
Anggaran Dasar KIN sebagaimana dimuat dalam akta pendirian tersebut di atas telah
mengalami beberapa kali perubahan, terakhir dengan Akta Pernyataan Keputusan
Pemegang Saham No. 02 tanggal 5 Januari 2026, dibuat di hadapan Caesaria
Dhamayanti, S.H., M.Kn. Notaris di Kabupaten Tangerang, mengenai perubahan
struktur permodalan KIN. Perubahan tersebut telah disetujui oleh Menteri Hukum
melalui Keputusan No. AHU-0015606.AH.01.02.TAHUN 2026 tanggal 8 Maret 2026
serta telah didaftarkan dalam Daftar Perseroan No. AHU-0050199.AH.01.11.TAHUN
2026 tanggal 08 Maret 2026.
On May 30, 2018, Protelindo acquired all of the shares and capital interests in KIN,
making it a wholly-owned subsidiary of Protelindo.
KIN is a limited liability Company established under name PT Tara Cell Intrabuana
based on Notarial Deed No. 4 dated February 25, 2009 of Efran Yuniarto, S.H.,
M.Kn., notary in Jakarta. The deed was approved by the Minister of Law and
Human Rights of the Republic of Indonesia in its Decision Letter No. AHU-13077.
AH.01.01.Tahun 2009 dated April 5, 2009 and was published in the State Gazette
of the Republic of Indonesia No. 92 dated April 15, 2009, Supplement No. 68873.
KIN’s Articles of Association as contained in the above mentioned deed of incorporation
have been amended several times, the latest amendment of which was stated in the
Deed of Statement of Shareholders’ Resolution No. 02 dated January 5, 2026, drawn
up in the presence of Caesaria Dhamayanti, S.H., M.Kn., Notary in Tangerang Regency,
regarding the amendment of KIN’s capital structure. This amendment has been
approved by the Minister of Law through Letter No. AHU-0015606.AH.01.02.TAHUN
2026 dated March 8, 2026 and have been registered in the Company Register under No.
AHU-0050199.AH.01.11. TAHUN 2026 dated March 8, 2026.
Alamat Perusahaan Kantor Pusat | Head Office:
Address of the Company Jl. Tanjung Karang No. 11, Jati Kulon, Jati, Kudus,
Jawa Tengah, 59347
Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners:
Management of the Company • Ferdinandus Aming Santoso, Presiden Komisaris | President Commissioner
• Indra Gunawan, Komisaris | Commissioner
Direksi | Board of Directors:
• Eko Santoso Hadiprodjo, Presiden Direktur | President Director
• Popo Jatmiko, Direktur | Director
66 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 69
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
INFORMASI ENTITAS ANAK
INFORMATION ON SUBSIDIARIES
PT IFORTE GLOBAL INTERNET (“IGI”)
Jenis Usaha • Perdagangan Besar Peralatan Telekomunikasi | Major Telecommunications
Nature of Business Equipment Trade
• Penyediaan Layanan Internet | Internet Service Provider
Persentase Kepemilikan • iForte - 99,998%
Percentage of Ownership • Protelindo – 0,002%
Status Operasi Dimulainya kegiatan komersial pada 1 Januari 2002
Operational Status Start of commercial operations on January 1, 2002
Jumlah Aset Sebelum Eliminasi 98.474
(dalam jutaan Rupiah) per
31 Desember 2025
Total Assets Before Eliminations
(in million Rupiah) as of
December 31, 2025
Profil Perusahaan Protelindo memiliki saham secara tidak langsung sebesar 99,998% di IGI.
Profile of the Company
IGI adalah suatu Perusahaan terbatas didirikan di Indonesia berdasarkan Akta
Pendirian No. 276, tanggal 21 November 1997, dibuat di hadapan Rachmat Santoso,
S.H., Notaris di Jakarta. Akta Pendirian IGI disahkan oleh Menteri Hukum dan
Perundang-undangan dalam Surat Keputusan No. C-6160 HT.01.01.TH.2000 tanggal
13 Maret 2000. Anggaran Dasar IGI sebagaimana dimuat dalam akta pendirian
tersebut di atas telah mengalami beberapa kali perubahan, terakhir dengan Akta
Pernyataan Keputusan Pemegang Saham Perubahan Anggaran Dasar No. 4 tanggal
29 November 2021 dibuat di hadapan Caesaria Dhamayanti, S.H., M.Kn. Notaris di
Kabupaten Tangerang, mengenai perubahan alamat kantor cabang IGI.
Protelindo has an indirect shareholding of 99.998% in IGI.
IGI is a limited liability company established in Indonesia based on Deed of
Establishment No. 276 dated November 21, 1997 drawn up in the presence of Rachmat
Santoso, S.H., Notary in Jakarta. IGI’s Deed of Establishment was approved by the
Minister of Law and Legislation through Letter No. C-6160 HT.01.01.TH.2000 dated
March 13, 2000. IGI’s Articles of Association as contained in the above mentioned
deed of incorporation have been amended several times, the latest amendment of
which was stated in the Deed of Statement of Shareholders’ Resolution No. 4 dated
November 29, 2021 drawn up in the presence of Caesaria Dhamayanti, S.H., M.Kn.,
Notary in Tangerang Regency, regarding the change of IGI’s branch office address.
Alamat Perusahaan Kantor Pusat | Head Office:
Address of the Company Jl. Tanjung Karang No. 11, Jati Kulon, Jati, Kudus,
Jawa Tengah, 59347
Kantor Cabang | Branch Office:
Menara BCA, 43rd Floor, Suite 4103,
Grand Indonesia Shopping Town
Jl. M.H. Thamrin No. 1, Jakarta 10310
Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners:
Management of the Company • Handoko Siputro, Presiden Komisaris | President Commissioner
• Rony Ardhitia Soetedjo, Komisaris | Commissioner
Direksi | Board of Directors:
• Silvi Liswanda, Presiden Direktur | President Director
• Fitrah Hamdani, Direktur | Director
• Irvan Rianto, Direktur | Director
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 67
Page 70
Profil Perusahaan
Company Profile
INFORMASI ENTITAS ANAK
INFORMATION ON SUBSIDIARIES
PT DARMANUSA TRITUNGGAL (“DNT”)
Jenis Usaha Konstruksi Sentral Komunikasi I Central Telecommunication Construction
Nature of Business
Persentase Kepemilikan • KIN – 99,99%
Percentage of Ownership • Protelindo – 0,01%
Status Operasi Dimulainya kegiatan komersial pada 26 November 2007
Operational Status Start of commercial operations on November 26, 2007
Jumlah Aset Sebelum Eliminasi 43.827
(dalam jutaan Rupiah) per 31
Desember 2025
Total Assets Before Eliminations
(in million Rupiah) as of December
31, 2025
Profil Perusahaan Protelindo memiliki seluruh saham secara tidak langsung di DNT.
Profile of the Company
DNT adalah suatu Perusahaan terbatas didirikan di Indonesia berdasarkan
Akta Pendirian No. 22, tanggal 26 November 2007, dibuat di hadapan Ukon
Krisnajaya, SH, SpN Notaris di Jakarta. Akta Pendirian DNT disahkan oleh Menteri
Kehakiman dalam Surat Keputusan AHU-06426.AH.01.01 Tahun 2008 tanggal 11
Februari 2008.
Anggaran Dasar DNT sebagaimana dimuat dalam akta pendirian tersebut di atas
telah mengalami beberapa kali perubahan, terakhir dengan Akta Pernyataan
Keputusan Pemegang Saham No. 01 tanggal 5 Januari 2026, dibuat di hadapan
Caesaria Dhamayanti, S.H., M.Kn. Notaris di Kabupaten Tangerang, mengenai
perubahan struktur permodalan DNT. Perubahan tersebut telah disetujui oleh
Menteri Hukum melalui Keputusan No. AHU-0015608.AH.01.02.TAHUN 2026
tanggal 8 Maret 2026 serta telah didaftarkan dalam Daftar Perseroan No. AHU-
0050201.AH.01.11.TAHUN 2026 tanggal 08 Maret 2026.
After acquiring KIN, Protelindo has indirect total capital and voting interest of 100%
in DNT.
DNT is a limited liability company established in Indonesia based on Deed of
Establishment No. 22 dated November 26, 2007 drawn up in the presence of Ukon
Krisnajaya, SH, SpN Notary in Jakarta. DNT’s Deed of Establishment was approved
by the Minister of Justice through Letter AHU-06426.AH.01.01.Tahun 2008 dated
February 11, 2008.
DNT’s Articles of Association as contained in the above mentioned deed of incorporation
have been amended several times, the latest amendment of which was stated in the
Deed of Statement of Shareholders’ Resolution No. 01 dated January 5, 2026, drawn
up in the presence of Caesaria Dhamayanti, S.H., M.Kn., Notary in Tangerang Regency,
regarding the amendment of DNT’s capital structure. This amendment has been
approved by the Minister of Law through Letter No. AHU-0015608.AH.01.02.TAHUN
2026 dated March 8, 2026 and have been registered in the Company Register under No.
AHU-0050201.AH.01.11.TAHUN 2026 dated March 8, 2026.
Alamat Perusahaan Kantor Pusat | Head Office:
Address of the Company Menara BCA, 49rd Floor
Grand Indonesia Shopping Town
Jl. M.H. Thamrin No. 1, Jakarta 10310
Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners:
Management of the Company • Ferdinandus Aming Santoso, Presiden Komisaris | President Commissioner
• Indra Gunawan, Komisaris | Commissioner
Direksi | Board of Directors:
• Eko Santoso Hadiprodjo, Presiden Direktur | President Director
• Popo Jatmiko, Direktur | Director
68 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 71
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
INFORMASI ENTITAS ANAK
INFORMATION ON SUBSIDIARIES
PT GLOBAL TELEKOMUNIKASI PRIMA (“GTP”)
Jenis Usaha Reparasi Peralatan Komunikasi I Reparation of the Telecommunication Equipment
Nature of Business
Persentase Kepemilikan • iForte - 98,212%
Percentage of Ownership • Protelindo – 1,787%
• KIN – 0,001%
Status Operasi Dimulainya kegiatan komersial pada 7 April 2009
Operational Status Start of commercial operations on April 7, 2009
Jumlah Aset Sebelum Eliminasi 283.090
(dalam jutaan Rupiah) per
31 Desember 2025
Total Assets Before Eliminations
(in million Rupiah) as of
December 31, 2025
Profil Perusahaan Protelindo memiliki seluruh saham di GTP.
Profile of the Company
GTP adalah suatu Perusahaan terbatas didirikan di Indonesia berdasarkan Akta
Pendirian No. 1, tanggal 7 April 2009, dibuat di hadapan Suroyo Mulyo SH Notaris
di Tangerang. Akta Pendirian ini disahkan oleh Menteri Kehakiman dalam Surat
Keputusan AHU-23425.AH.01.01.Tahun 2009 tanggal 28 Mei 2009.
Anggaran Dasar GTP sebagaimana dimuat dalam akta pendirian tersebut di atas telah
mengalami beberapa kali perubahan, terakhir dengan Akta Pernyataan Keputusan
Para Pemegang Saham No. 3, tanggal 26 Juli 2023, dibuat di hadapan Caesaria
Dhamayanti, S.H., M.Kn. Notaris di Tangerang, mengenai perubahan struktur
permodalan GTP. Perubahan tersebut telah mendapat persetujuan dari Menteri
Hukum dan Hak Asasi Manusia dengan Surat Keputusan No. AHU-0043474.AH.01.02.
Tahun 2023 tanggal 28 Juli 2023.
Protelindo owns all shares in GTP.
GTP is a limited liability company established in Indonesia based on Deed of
Establishment No. 1 dated April 7, 2009 drawn up in the presence of Suroyo Mulyo SH
Notary in Tangerang. GTP’s Deed of Establishment was approved by the Minister of
Justice through Letter AHU-23425.AH.01.01.Tahun 2009 dated May 28, 2009.
GTP’s Articles of Association as contained in the above mentioned deed of incorporation
have been amended several times, the latest amendment of which was stated in the
Deed of Statement of Shareholders’ Resolution No. 3, dated July 26, 2023, drawn up
in the presence of Caesaria Dhamayanti, S.H., M.Kn, Notary in Tangerang, regarding
the changes of GTP’s capital structure. This amendment has been approved by the
Minister of Law and Human Rights through Letter No. 0043474.AH.01.02.Tahun 2023
dated July 28, 2023.
Alamat Perusahaan Kantor Pusat | Head Office:
Address of the Company Jl. Tanjung Karang No. 11, Jati Kulon, Jati, Kudus,
Jawa Tengah, 59347
Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners:
Management of the Company • Ferdinandus Aming Santoso, Presiden Komisaris | President Commissioner
• Indra Gunawan, Komisaris | Commissioner
Direksi | Board of Directors:
• Eko Santoso Hadiprodjo, Presiden Direktur | President Director
• Julius Irwandi, Direktur | Director
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 69
Page 72
Profil Perusahaan
Company Profile
INFORMASI ENTITAS ANAK
INFORMATION ON SUBSIDIARIES
PT QUATTRO INTERNATIONAL (“QTR”)
Jenis Usaha • Konstruksi Sentral Komunikasi I Central Telecommunication Construction
Nature of Business • Perdagangan Besar Peralatan Telekomunikasi I Major Telecommunications
Equipment Trade
Persentase Kepemilikan • iForte – 99,99%
Percentage of Ownership • Protelindo – 0,01%
Status Operasi Dimulainya kegiatan komersial pada 27 April 2009
Operational Status Start of commercial operations on April 27, 2009
Jumlah Aset Sebelum Eliminasi 233.307
(dalam jutaan Rupiah) per
31 Desember 2025
Total Assets Before Eliminations (in
million Rupiah) as of December 31, 2025
Profil Perusahaan Setelah melakukan akuisisi atas KIN, Protelindo memiliki seluruh saham di QTR.
Profile of the Company
QTR adalah suatu Perusahaan terbatas didirikan di Indonesia berdasarkan Akta
Pendirian No. 18, tanggal 27 April 2009, dibuat dihadapan Muhammad Ridha,
SH Notaris di Tangerang. Akta Pendirian QTR disahkan oleh Menteri Kehakiman
dalam Surat Keputusan AHU-22352.AH.01.01.Tahun 2009 tanggal 20 Mei 2009 dan
akta tersebut telah diumumkan dalam Berita Negara 3010-2010 tanggal 20 Mei
2009, Tambahan No. 25, tanggal 26 Maret 2010.Anggaran Dasar QTR sebagaimana
dimuat dalam akta pendirian tersebut di atas telah mengalami beberapa kali
perubahan, terakhir dengan Akta Pernyataan Keputusan Para Pemegang Saham
No. 09 tanggal 15 Mei 2025, dibuat di hadapan Caesaria Dhamayanti, S.H., M.Kn.
Notaris di Tangerang, mengenai perubahan domisiliQTR. Perubahan tersebut
telah mendapat persetujuan dari Menteri Hukum dengan Surat Persetujuan
Perubahan Anggaran Dasar No. AHU-0033046.01.02.TAHUN 2025 tanggal 21 Mei
2025 dan telah diberitahukan kepada Menteri Hukum melalui Surat Penerimaan
Pemberitahuan Perubahan Anggaran Dasar No. AHU-AH.01.09-0254491 tanggal
21 Mei 2025.
After acquiring KIN, Protelindo owns all shares in QTR.
QTR is a limited liability company established in Indonesia based on Deed of
Establishment No. 18 dated April 27, 2009 drawn up in the presence of Muhammad
Ridha, SH Notary in Tangerang. QTR’s Deed of Establishment was approved by
the Minister of Justice through Letter AHU-22352.AH.01.01.Tahun 2009 dated
May 20, 2009 and was published in State Gazette No. 3010-2010 dated May 20,
2009, Supplement No. 25, dated March 26, 2010.QTR’s Articles of Association
as contained in the above mentioned deed of incorporation have been amended
several times, the latest amendment of which was stated in Deed of Statement
of Shareholders’ ResolutionNo. 09 dated May 15, 2025, drawn up in the presence
of Caesaria Dhamayanti, S.H., M.Kn.,Notary in Tangerang, regarding changes
of management structure of QTR. This amendment has been approved by the
Minister of Law under Letter of Approval on Amendment to Articles of Association
No. AHU-0033046.01.02.TAHUN 2025 dated May 21, 2025 and was notified to the
Minister of Law under Letter of Receipt of Notification on Amendment to Articles
of Association No. AHU.AH-01.09.0254491 dated May 21, 2025.
Alamat Perusahaan Kantor Pusat | Head Office:
Address of the Company Menara BCA Lantai 43
Jalan M.H. Thamrin nomor 1
Jakarta 10310
Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners:
Management of the Company • Hartono Tanuwidjaja, Presiden Komisaris | President Commissioner
• Onggo Wijaya, Komisaris | Commissioner
Direksi | Board of Directors:
• Handoko Siputro, Direktur Utama | President Director
• Ronald Trisulo, Direktur | Director
• Wahyu Prayogo, Direktur | Director
70 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 73
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
INFORMASI ENTITAS ANAK
INFORMATION ON SUBSIDIARIES
PT PROTELINDO MENARA PERMATA (“PMP”)
Jenis Usaha Konstruksi Sentral Telekomunikasi I Telecommunication Tower Construction
Nature of Business
Persentase Kepemilikan • Kohinoor – 99,98%
Percentage of Ownership • Protelindo – 0,02%
Status Operasi Dimulainya kegiatan komersial pada 22 Agustus 2019
Operational Status Start of commercial operations on August 22, 2019
Jumlah Aset Sebelum Eliminasi 6.118
(dalam jutaan Rupiah) per
31 Desember 2025
Total Assets Before Eliminations
(in million Rupiah) as of
December 31, 2025
Profil Perusahaan PT Protelindo Menara Permata didirikan pada tanggal 22 Agustus 2019, oleh Protelindo
Profile of the Company dan SMN. Pada tanggal 14 Oktober 2020, dilakukan peningkatan modal dasar, serta modal
ditempatkan dan disetor dalam PMP melalui penerbitan saham baru yang seluruhnya
diambil oleh Kohinoor. Sehingga, PMP menjadi entitas anak dari Kohinoor. PMP adalah
suatu Perusahaan terbatas didirikan di Indonesia berdasarkan Akta Pendirian No. 132,
tanggal 19 Agustus 2019, dibuat di hadapan Christina Dwi Utami, SH., M.Hum., M.Kn.,
Notaris di Jakarta Barat. Akta Pendirian ini disahkan oleh Menteri Hukum dan Hak Asasi
Manusia dalam Surat Keputusan No. AHU-0041730.AH.01.01.Tahun 2019 tanggal 22
Agustus 2019.
Anggaran Dasar PMP sebagaimana dimuat dalam akta pendirian tersebut di atas telah
mengalami beberapa kali perubahan, terakhir dengan Akta Pernyataan Keputusan
Sirkuler Para Pemegang Saham No. 06 tanggal 25 Januari 2024, dibuat di hadapan
Caesaria Dhamayanti, S.H., M.Kn., Notaris di Kabupaten Tangerang, mengenai perubahan
domisili PMP. Perubahan tersebut telah mendapat penerimaan dari Menteri Hukum dan
Hak Asasi Manusia dengan Surat No. AHU-AH.01.09-0041323 tanggal 30 Januari 2024
dan telah disetujui melalui Keputusan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia dengan
Surat No. AHU 0006642.AH.01.02.TAHUN 2024 tanggal 30 Januari 2024.
PT Protelindo Menara Permata was established on August 22, 2019, by Protelindo and
SMN. On October 14, 2020, PMP’s authorized capital, as well as issued and paid-up
capital were increased through issuance of new shares which were entirely subscribed
by Kohinoor. Therefore, PMP became a subsidiary of Kohinoor. PMP is a limited liability
company established in Indonesia based on Deed of Establishment No. 132 dated August
19, 2019 drawn up in the presence of Christina Dwi Utami, SH., M.Hum., M.Kn., Notary
in West Jakarta. PMP’s Deed of Establishment was ratified by the Minister of Law and
Human Rights through Letter No. AHU-0041730. AH.01.01.Tahun 2019 dated August 22,
2019.
PMP’s Articles of Association as contained in the above mentioned deed of incorporation
have been amended several times, the latest amendment of which was stated in the Deed
of Statement of Shareholders’ Resolution No. 06, dated January 25 2024, drawn up in the
presence of Caesaria Dhamayanti, S.H., M.Kn., Notary in Tangerang Regency, regarding
the amendment of PMP’s domicile. This amendment has been accepted by the Minister
of Law and Human Rights through Letter No. AHU-AH.01.09-0041323 dated January 30,
2024 and has been approved by the Minister of Law and Human Rights through Letter No.
AHU--006642.AH.01.02.TAHUN 2024 dated January 30, 2024.
Alamat Perusahaan Kantor Pusat | Head Office:
Address of the Company Menara BCA, 49rd Floor
Grand Indonesia Shopping Town,
Jl. M.H. Thamrin No. 1, Jakarta 10310
Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners:
Management of the Company • Indra Gunawan, Komisaris Utama | President Commissioner
• Fakhrudin, Komisaris | Commissioner
Direksi | Board of Directors:
• Suciratin, Presiden Direktur | President Director
• Golda Elizabeth Anatassia, Direktur | Director
• Andi Achmad Zabil Alichsan, Direktur | Director
• Audia Michael Septian, Direktur | Director
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 71
Page 74
Profil Perusahaan
Company Profile
INFORMASI ENTITAS ANAK
INFORMATION ON SUBSIDIARIES
PT ISTANA KOHINOOR (“KOHINOOR”)
Jenis Usaha Konstruksi Sentral Komunikasi I Central Telecommunication Construction
Nature of Business
Persentase Kepemilikan Protelindo – 51%
Percentage of Ownership
Status Operasi Dimulainya kegiatan komersial pada 23 Juni 2011
Operational Status Start of commercial operations on June 23, 2011
Jumlah Aset Sebelum Eliminasi 48.046
(dalam jutaan Rupiah) per
31 Desember 2025
Total Assets Before Eliminations
(in million Rupiah) as of
December 31, 2025
Profil Perusahaan Pada tanggal 19 Desember 2019, Protelindo menyelesaikan pengambilalihan Kohinoor
Profile of the Company melalui penerbitan saham baru, sehingga perusahaan tersebut menjadi entitas anak
dari Protelindo.
Kohinoor adalah suatu Perusahaan terbatas didirikan di Indonesia berdasarkan Akta
Pendirian No. 13, tanggal 7 Maret 2011, dibuat di hadapan Luh Made Yogi Mawarwati,
SH., Notaris di Denpasar. Akta Pendirian Kohinoor disahkan oleh Menteri Hukum
dan Hak Asasi Manusia dalam Surat Keputusan No. AHU-31535.AH.01.01.Tahun 2011
tanggal 23 Juni 2011.
Anggaran Dasar Kohinoor sebagaimana dimuat dalam akta pendirian tersebut di
atas telah mengalami beberapa kali perubahan, terakhir dengan Akta Pernyataan
Keputusan Sirkuler Para Pemegang Saham No. 05 tanggal 25 Januari 2024, dibuat di
hadapan Caesaria Dhamayanti, S.H., M.Kn., Notaris di Kabupaten Tangerang, mengenai
perubahan domisili Kohinoor. Perubahan tersebut telah mendapat penerimaan dari
Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia dengan Surat No. AHU-AH.01.09-0041321
tanggal 30 Januari 2024 dan telah disetujui melalui Keputusan Menteri Hukum dan
Hak Asasi Manusia dengan Surat No. AHU AHU-0006641.AH.01.02.TAHUN 2024
tanggal 30 Januari 2024.
On December 19, 2019, Protelindo concluded the acquisition of Kohinoor through
subscription of newly issued shares, making it a subsidiary of Protelindo.
Kohinoor is a limited liability company established in Indonesia based on Deed of
Establishment No. 13, dated March 7, 2011 drawn up in the presence of Luh Made Yogi
Mawarwati, SH., Notary in Denpasar. Kohinoor’s Deed of Establishment was ratified
by the Minister of Law and Human Rights through Letter Number No. AHU-31535.
AH.01.01.Tahun 2011 dated June 23, 2011.
Kohinoor’s Articles of Association as contained in the above mentioned deed of
incorporation have been amended several times, the latest amendment of which was
stated in the Deed of Statement of Shareholders’ Resolution No. 05, dated January
25 2024, drawn up in the presence of Caesaria Dhamayanti, S.H., M.Kn., Notary in
Tangerang Regency, regarding the amendment of Kohinoor’s domicile. This amendment
has been accepted by the Minister of Law and Human Rights through Letter No. AHU-
AH.01.09-0041321 dated January 30, 2024 and has been approved by the Minister of
Law and Human Rights through Letter No. AHU--006641.AH.01.02.TAHUN 2024 dated
January 30, 2024
Alamat Perusahaan Kantor Pusat | Head Office:
Address of the Company Menara BCA, 49rd Floor
Grand Indonesia Shopping Town,
Jl. M.H. Thamrin No. 1, Jakarta 10310
Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners:
Management of the Company • Indra Gunawan, Komisaris Utama | President Commissioner
• Malika Jiwaji, Komisaris | Commissioner
Direksi | Board of Directors:
• Yogi Pamungkas, Presiden Direktur | President Director
• Golda Elizabeth Anatassia, Direktur | Director
• Aimana Ilman Aulia, Direktur | Director
72 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 75
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
INFORMASI ENTITAS ANAK
INFORMATION ON SUBSIDIARIES
PT PLATINUM TEKNOLOGI (“PLATINUM”)
Jenis Usaha • Konstruksi Sentral Telekomunikasi | Central Telecommunication Construction
Nature of Business • Aktivitas Telekomunikasi dengan Kabel | Telecommunication with Cable Activities
• Aktivitas Perusahaan Holding |Holding Company Activities
• Real Estat yang Dimiliki Sendiri atau Disewa |Owned or Rental Real Estate
• Perdagangan Besar Peralatan Telekomunikasi | Major Telecommunications
Equipment Trade
• Aktivitas Konsultasi Manajemen Lainnya | Other Management Consultation Activities
• Instalasi Telekomunikasi | Telecommunication Installation
• Perdagangan Besar Berbagai Macam Barang | Trading of a Great Variety of Goods
Persentase Kepemilikan • iForte – 76,35%
Percentage of Ownership • KIN – 23,65%
Status Operasi Tidak beroperasi
Operational Status Not operating
Jumlah Aset Sebelum Eliminasi 801.457
(dalam jutaan Rupiah) per 31
Desember 2025
Total Assets Before Eliminations
(in million Rupiah) as of December
31, 2025
Profil Perusahaan Setelah melakukan akuisisi atas STP, Protelindo memiliki saham dan hak suara secara
Profile of the Company tidak langsung sebesar 100% di Platinum.
Platinum adalah suatu Perusahaan terbatas didirikan di Indonesia berdasarkan Akta
Pendirian No. 3 tanggal 13 September 2011 dibuat di hadapan Rini Yulianti, S.H., Notaris
di Jakarta Timur. Akta Pendirian ini disahkan oleh Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia
dalam Surat Keputusan AHU-45538.AH.01.01.Tahun 2011 tanggal 19 September 2011.
Anggaran Dasar Platinum sebagaimana dimuat dalam akta pendirian tersebut di
atas telah mengalami beberapa kali perubahan, terakhir dengan Akta Pernyataan
Keputusan Pemegang Saham No. 08 tanggal 15 Mei 2025 tentang Perubahan Domisili
Platinum. Perubahan Anggaran Dasar tersebut telah diberitahukan kepada Menteri
Hukum dan dengan surat Penerimaan pemberitahuan perubahan anggaran dasar No.
AHU-AH.01.09-0254474 tanggal 21 Mei 2025 dan telah disetujui oleh Menteri Hukum
melalui Surat Keputusan Persetujuan Perubahan Anggaran Dasar Perseroan No. AHU-
0033045.AH.01.02.TAHUN 2025 tanggal 21 Mei 2025.
After acquiring STP, Protelindo has indirect total capital and voting interest of 100% in
Platinum.
Platinum is a limited liability company established in Indonesia based on Deed of
Establishment No. 3 dated September 13, 2011 drawn up in the presence of Rini
Yulianti S.H., Notary in East Jakarta. Platinum’s Deed of Establishment was approved
by the Minister of Law and Human Rights through Letter AHU-45538.AH.01.01.Tahun
2011 dated September 19, 2011.Platinum’s Articles of Association as contained in the
above mentioned deed of incorporation have been amended several times, the latest
amendment of which was stated in the Deed of Statement of Shareholders’ Resolution
No. 08 dated May 15, 2025 regarding the changes of domiciles of the company. This
amendment of the Articles of Association was notified to the Minister of Law under
Letter of Notification Acknowledgement No. AHU-AH.01.09-0254474 Dated May
21, 2025 and has been approved by the Minister of Law under Letter of Approval on
Amandment to Articles of Association No. AHU-0033045.AH.01.02.TAHUN 2025 dated
May 21, 2025.
Alamat Perusahaan Kantor Pusat | Head Office:
Address of the Company Menara BCA, 43rd Floor
Grand Indonesia Shopping Town,
Jl. M.H. Thamrin No. 1, Jakarta 10310
Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners:
Management of the Company Juliawati Gunawan Halim, Komisaris | Commissioner
Direksi | Board of Directors:
Handoko Siputro, Direktur | Director
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 73
Page 76
Profil Perusahaan
Company Profile
INFORMASI ENTITAS ANAK
INFORMATION ON SUBSIDIARIES
PT GEMA DWIMITRA PERSADA (“GEMA”)
Jenis Usaha • Konstruksi Sentral Telekomunikasi | Central Telecommunication Construction
Nature of Business • Aktivitas Telekomunikasi dengan Kabel | Telecommunication with Cable Activities
• Aktivitas Perusahaan Holding |Holding Company Activities
• Real Estat yang Dimiliki Sendiri atau Disewa | Owned or Rental Real Estate
• Perdagangan Besar Peralatan Telekomunikasi | Major Telecommunications
Equipment Trade
• Aktivitas Konsultasi Manajemen Lainnya | Other Management Consultation Activities
• Instalasi Telekomunikasi | Telecommunication Installation
• Perdagangan Besar Berbagai Macam Barang | Trading of a Great Variety of Goods
Persentase Kepemilikan • Platinum – 99,99%
Percentage of Ownership • SIP – 0,01%
Status Operasi Tidak beroperasi
Operational Status Not operating
Jumlah Aset Sebelum Eliminasi 793.853
(dalam jutaan Rupiah) per 31
Desember 2025
Total Assets Before Eliminations
(in million Rupiah) as of
December 31, 2025
Profil Perusahaan Setelah melakukan akuisisi atas STP, Protelindo memiliki saham dan hak suara secara
Profile of the Company tidak langsung sebesar 100% di GEMA.
Gema adalah suatu Perusahaan terbatas didirikan di Indonesia berdasarkan Akta Pendirian
No. 51 tanggal 5 Agustus 2005 dibuat di hadapan Yana Valentina, S.H., M.Kn., Notaris di
Jakarta. Akta Pendirian ini disahkan oleh Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia dalam
Surat Keputusan No. AHU-69517.AH.01.01.Tahun 2008 pada tanggal 25 September 2008.
Anggaran Dasar Gema sebagaimana dimuat dalam akta pendirian tersebut di atas telah
mengalami beberapa kali perubahan, terakhir dengan Akta Pernyataan Keputusan
Pemegang Saham No. 07 tanggal 15 Mei 2025, dibuat di hadapan Caesaria Dhamayanti, S,H.
M.Kn., Notaris di Tangerang, mengenai perubahan domisili. Perubahan Anggaran Dasar
tersebut telah mendapat persetujuan dari Menteri Hukum berdasarkan Surat Persetujuan
Perubahan Anggaran Dasar Perseroan No. AHU-0033044.AH.01.02.TAHUN 2025 tanggal
21 Mei 2025 dan telah diterima oleh Menteri Hukum melalui Surat Penerimaan No. AHU-
AH.01.09-0254472 tanggal 21 Mei 2025.
After acquiring STP, Protelindo has indirect total capital and voting interest of 100% in GEMA.
Gema is a limited liability company established in Indonesia based on Deed of Establishment
No. 51 dated August 5, 2005 drawn up in the presence of Yana Valentina, S.H., M.Kn., Notary
in Jakarta. Gema’s Deed of Establishment was approved by the Minister of Law and Human
Rights through Letter No. AHU-69517.AH.01.01.Tahun 2008 dated September 25, 2008.
Gema’s Articles of Association as contained in the above-mentioned deed of incorporation
have been amended several times, the latest amendment of which was stated in the Deed
of Statement of Shareholders’ Resolution No. 07 dated May 15, 2025, drawn up in the
presence of Caesaria Dhamayanti, S.H., M.Kn., Notary in Tangerang, regarding the change
of company’s domiciles.This amendment of the Articles of Association has been approved by
the Minister of Law under Letter of Amendment to Articles of Association No. AHU-0033044.
AH.01.02.TAHUN 2025 dated May 21, 2025 and was notified to the Minister of Law under
Letter of Notification Acknowledgement No. AHU-AH.01.09-0254472 dated May 21, 2025.
Alamat Perusahaan Kantor Pusat | Head Office:
Address of the Company Menara BCA Lantai 43
Jalan M.H. Thamrin nomor 1
Jakarta 10310
Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners:
Management of the Company Juliawati Gunawan Halim, Komisaris | Commissioner
Direksi | Board of Directors:
Hartono Tanuwidjaja, Direktur | Director
74 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 77
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
INFORMASI ENTITAS ANAK
INFORMATION ON SUBSIDIARIES
PT BIT TEKNOLOGI NUSANTARA (“BIT”)
Jenis Usaha • Perdagangan Besar Peralatan Telekomunikasi | Major Telecommunication Equipment Trade
Nature of Business • Penyedia Layanan Internet | Internet Service Provider
• Aktivitas Telekomunikasi dengan Kabel | Telecommunication with Cable Activities
• Jasa Sistem Komunikasi Data | Data Communication System Services
• Jasa Jual Kembali Jasa Telekomunikasi | Telecommunication Resale Services
• Aktivitas Perusahaan Holding | Holding Company Activities
• Perdagangan Besar Berbagai Macam Barang | Trading of a Great Variety of Goods
• Real Estat yang Dimiliki Sendiri atau Disewa | Owned or Rental Real Estate
• Konstruksi Sentral Telekomunikasi | Central Telecommunication Construction
• Instalasi Telekomunikasi | Telecommunication Installation
• Aktivitas Konsultasi Manajemen Lainnya | Other Management Consultation Activities
• Jasa Interkoneksi Internet (NAP) | Internet Interconnection Services (NAP)
Persentase Kepemilikan • Gema – 99,9999%
Percentage of Ownership • Platinum – 0,0001%
Status Operasi Dimulainya kegiatan komersial pada 22 Maret 2005
Operational Status Start of commercial operations on March 22, 2005
Jumlah Aset Sebelum Eliminasi 2.402.976
(dalam jutaan Rupiah) per 31
Desember 2025
Total Assets Before Eliminations
(in million Rupiah) as of
December 31, 2025
Profil Perusahaan Setelah melakukan akuisisi atas STP, Protelindo memiliki saham dan hak suara secara tidak
Profile of the Company langsung sebesar 100% di BIT.
BIT adalah suatu Perusahaan terbatas didirikan di Indonesia berdasarkan Akta Pendirian
No. 1 tanggal 9 Agustus 2004 dibuat di hadapan Ridjqi Nurdiani, S.H., Notaris di Bekasi. Akta
Pendirian ini disahkan oleh Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia dalam Surat Keputusan
No. C-07617HT.01.01.TH.2005 tanggal 22 Maret 2005 dan diumumkan dalam Berita Negara
Republik Indonesia No. 40 tanggal 20 Mei 2005 Tambahan No. 5012.
Anggaran Dasar BIT sebagaimana dimuat dalam akta pendirian tersebut di atas telah
mengalami beberapa kali perubahan, terakhir dengan Akta Pernyataan Keputusan Pemegang
Saham No. 5, tanggal 19 Juni 2023, dibuat di hadapan Caesaria Dhamayanti, S.H., M.Kn.,
Notaris di Kabupaten Tangerang, mengenai perubahan susunan pengurus dan tugas dan
wewenang direksi BIT. Perubahan Anggaran Dasar tersebut telah mendapat penerimaan dari
Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia berdasarkan Surat No. AHU-AH.01.03-0084770 tanggal
26 Juni 2023.
After acquiring STP, Protelindo has indirect total capital and voting interest of 100% in BIT.
BIT is a limited liability company established in Indonesia based on Deed of Establishment
No. 1 dated August 9, 2004, drawn up before Ridjqi Nurdiani, S.H., Notary in Bekasi. The Deed
of Establishment was approved by the Minister of Law and Human Rights of the Republic
of Indonesia through Decree No. C-07617 HT.01.01.TH.2005 dated March 22, 2005, and
was published in the State Gazette of the Republic of Indonesia No. 40 dated May 20, 2005,
Supplement No. 5012.
BIT’s Articles of Association, as contained in the aforementioned deed of establishment, have
been amended several times, with the latest amendment stipulated in the Deed of Statement
of Shareholders’ Resolution No. 5 dated June 19, 2023, drawn up before Caesaria Dhamayanti,
S.H., M.Kn., Notary in Tangerang Regency, concerning changes in the management structure
as well as the duties and authorities of the Board of Directors of BIT. This amendment to the
Articles of Association has been acknowledged by the Minister of Law and Human Rights based
on Letter No. AHU-AH.01.03-0084770 dated June 26, 2023.
Alamat Perusahaan Kantor Pusat | Head Office:
Address of the Company Jl. Tanjung Karang No. 11, Jati Kulon, Jati, Kudus,
Jawa Tengah, 59347
Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners:
Management of the Company • Juliawati Gunawan Halim, Presiden Komisaris | President Commissioner
• Rony Ardhitia Soetedjo, Komisaris | Commissioner
Direksi | Board of Directors:
• Hartono Tanuwidjaja, Direktur Utama | President Director
• Mohammad Iqbal, Direktur | Director
• Ramadhan Kurnia Nusa, Direktur | Director
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 75
Page 78
Profil Perusahaan
Company Profile
INFORMASI ENTITAS ANAK
INFORMATION ON SUBSIDIARIES
PT SARANA INTI PERSADA (“SIP”)
Jenis Usaha • Perdagangan Besar Peralatan Telekomunikasi | Major Telecommunication
Nature of Business Equipment Trade
• Aktivitas Telekomunikasi dengan Kabel | Telecommunication with Cable Activities
• Aktivitas Perusahaan Holding | Holding Company Activities
• Real Estat yang Dimiliki Sendiri atau Disewa | Owned or Rental Real Estate
• Konstruksi Sentral Telekomunikasi | Central Telecommunication Construction
• Aktivitas Konsultasi Manajemen Lainnya | Other Management Consultation Activities
• Instalasi Telekomunikasi | Telecommunication Installation
• Perdagangan Besar Berbagai Macam Barang | Trading of a Great Variety of Goods
Persentase Kepemilikan • STP – 99,87%
Percentage of Ownership • BIT – 0,13%
Status Operasi Dimulainya kegiatan komersial pada 6 Januari 2005
Operational Status Start of commercial operations on January 6, 2005
Jumlah Aset Sebelum Eliminasi 122.958
(dalam jutaan Rupiah) per 31
Desember 2025
Total Assets Before Eliminations
(in million Rupiah) as of
December 31, 2025
Profil Perusahaan Setelah melakukan akuisisi atas STP, Protelindo memiliki saham dan hak suara secara
Profile of the Company tidak langsung sebesar 100% di SIP.
SIP adalah suatu Perusahaan terbatas didirikan di Indonesia berdasarkan Akta Pendirian
No. 16 tanggal 12 Oktober 2004 dibuat di hadapan Leontine Anggasurya S.H., Notaris di
Bandung. Akta Pendirian ini disahkan oleh Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia dalam
Surat Keputusan No. C-00383.HT.01.01.TH.2005 tanggal 6 Januari 2005 dan diumumkan
dalam Berita Negara Republik Indonesia No. 74 tanggal 16 September 2005 Tambahan
No. 9851.Anggaran Dasar SIP sebagaimana dimuat dalam akta pendirian tersebut di atas
telah mengalami beberapa kali perubahan, terakhir dengan Akta Pernyataan Keputusan
Pemegang Saham No. 35, tanggal 25 Maret 2022, dibuat di hadapan Rini Yulianti, SH,
Notaris di Jakarta Timur, mengenai perubahan domisili SIP. Perubahan Anggaran Dasar
tersebut telah mendapat persetujuan dari Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia
berdasarkan Surat Persetujuan No. AHU-0021679.AH.01.02.TAHUN 2022 tanggal 25
Maret 2022.
After acquiring STP, Protelindo has indirect total capital and voting interest of 100% in SIP.
SIP is a limited liability company established in Indonesia based on Deed of Establishment
No. 16 dated October 12, 2004 drawn up in the presence of Leontine Anggasurya S.H.,
Notary in Bandung. SIP’s Deed of Establishment was approved by the Minister of Law and
Human Rights through Letter No. C 00383.HT.01.01.TH.2005 dated January 6, 2005 and was
published in State Gazette of the Republic of Indonesia No. 74 dated September 16, 2005,
Supplement No. 9851.SIP’s Articles of Association as contained in the above-mentioned
deed of incorporation have been amended several times, the latest amendment of which
was stated in the Deed of Statement of Shareholders’ Resolution No. 35 dated March 25,
2022, drawn up in the presence of Rini Yulianti, SH, Notary in East Jakarta, regarding the
change domicile of SIP. This amendment of the Articles of Association was notified to the
Minister of Law and Human Rights under Letter of Notification Acknowledgement No.
AHU-0021679.AH.01.02.TAHUN 2022 dated March 25, 2022.
Alamat Perusahaan Kantor Pusat | Head Office:
Address of the Company Jl. Tanjung Karang No. 11, Jati Kulon, Jati, Kudus,
Jawa Tengah, 59347
Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners:
Management of the Company Juliawati Gunawan Halim, Komisaris | Commissioner
Direksi | Board of Directors:
Wong Tjin Tak, Direktur | Director
76 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 79
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
INFORMASI ENTITAS ANAK
INFORMATION ON SUBSIDIARIES
PT BROADBAND WAHANA ASIA (“BWA”)
Jenis Usaha
Nature of Business • Perdagangan Besar Peralatan Telekomunikasi I Major Telecommunication Equipment
Trade
• Aktivitas Telekomunikasi dengan Kabel I Telecommunication with Cable Activities
• Aktivitas Perusahaan Holding I Holding Company Activities
• Real Estat yang Dimiliki Sendiri atau Disewa I Owned or Rental Real Estate
• Konstruksi Sentral Telekomunikasi I Central Telecommunication Construction
• Aktivitas Konsultasi Manajemen Lainnya I Other Management Consultation Activities
• Instalasi Telekomunikasi I Telecommunication Installation
• Perdagangan Besar Berbagai Macam Barang I Trading of a Great Variety of Goods
Persentase Kepemilikan
Percentage of Ownership • Platinum – 99,99%
• STP – 0,01%
Status Operasi
Operational Status Tidak beroperasi
Not operating
Jumlah Aset Sebelum Eliminasi
(dalam jutaan Rupiah) per 31 8.924
Desember 2025
Total Assets Before Eliminations
(in million Rupiah) as of
December 31, 2025
Profil Perusahaan
Profile of the Company Setelah melakukan akuisisi atas STP, Protelindo memiliki saham dan hak suara secara tidak
langsung sebesar 100% di BWA.
BWA adalah suatu Perusahaan terbatas didirikan di Indonesia berdasarkan Akta Pendirian
No. 24 tanggal 14 Maret 2011 dibuat di hadapan M. Nova Faisal, S.H., M.Kn., Notaris di
Jakarta. Akta Pendirian ini disahkan oleh Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia dalam
Surat Keputusan No. AHU-18084.AH.01.01 Tahun 2011 pada tanggal 11 April 2011.Anggaran
Dasar BWA sebagaimana dimuat dalam akta pendirian tersebut di atas telah mengalami
beberapa kali perubahan, terakhir dengan Akta Pernyataan Keputusan Pemegang Saham
No. 05 tanggal 15 Mei 2025, dibuat di hadapan Caesaria Dhamayanti, S.H., M.Kn., Notaris di
Tangerang, mengenai Perubahan Domisili. Perubahan Anggaran Dasar tersebut disetujui
oleh Menteri Hukum berdasarkan Surat Persetujuan Perubahan Anggaran Dasar Perseroan
No. AHU-0033040.AH.01.02.TAHUN 2025 tanggal 21 Mei 2025 dan telah diterimaoleh Menteri
Hukum dalam Surat Penerimaan Pemberitahuan Perubahan Anggaran Dasar No.AHU-
AH.01.09-0254461 tanggal 21 Mei 2025.
After acquiring STP, Protelindo has indirect total capital and voting interest of 100% in BWA.
BWA is a limited liability company established in Indonesia based on Deed of Establishment
No. 24 dated March 14, 2011 drawn up in the presence of M. Nova Faisal, S.H., M.Kn., Notary
in Jakarta. BWA’s Deed of Establishment was approved by the Minister of Law and Human
Rights through Letter No. AHU-18084.AH.01.01 Tahun 2011 dated April 11, 2011.BWA’s
Articles of Association as contained in the above-mentioned deed of incorporation have been
amended several times, the latest amendment of which was stated in the Deed of Statement
of Shareholders’ Resolution No. 05 dated May 15, 2025, drawn up in the presence of Caesaria
Dhamayanti, S.H., M.Kn., Notary in Tangerang, regarding changes in company’s domicile.
This amendment of the Articles of Association has been approved by the Minister of Law
under Letter of Amandment to Articles of Association No. AHU-0033040.AH.01.02.TAHUN
2025 dated May 21, 2025 and was notified to the Minister of Law under Letter of Notification
Acknowledgement No.AHU-AH.01.09-0254461 dated May 21, 2025.
Alamat Perusahaan
Address of the Company Kantor Pusat | Head Office:
Menara BCA, 43rd Floor
Grand Indonesia Shopping Town,
Jl. M.H. Thamrin No. 1, Jakarta 10310
Pengurus Perusahaan
Management of the Company Dewan Komisaris | Board of Commissioners:
Sandra Tantani, Komisaris | Commissioner
Direksi | Board of Directors:
Juliawati Gunawan Halim, Direktur | Director
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 77
Page 80
Profil Perusahaan
Company Profile
INFORMASI ENTITAS ANAK
INFORMATION ON SUBSIDIARIES
PT REKAJASA AKSES (“REJA”)
Jenis Usaha • Perdagangan Besar Peralatan Telekomunikasi | Major Telecommunication Equipment Trade
Nature of Business • Konstruksi Sentral Telekomunikasi | Central Telecommunication Construction
• Real Estat yang Dimiliki Sendiri atau Disewa | Owned or Rental Real Estate
• Aktivitas Perusahaan Holding | Holding Company Activities
• Aktivitas Telekomunikasi dengan Kabel | Telecommunication with Cable Activities
• Instalasi Telekomunikasi | Telecommunication Installation
• Perdagangan Besar Berbagai Macam Barang | Trading of a Great Variety of Goods
• Aktivitas Konsultasi Manajemen Lainnya | Other Management Consultation Activities
• Jasa Sistem Komunikasi Data | Data Communication System Services
• Aktivitas Telekomunikasi Tanpa Kabel | Cable-Free Telecommunications Activities
• Penyedia Layanan Internet | Internet Service Provider
Persentase Kepemilikan BWA – 75%
Percentage of Ownership
Status Operasi Dimulainya kegiatan komersial pada 24 Juni 2003
Operational Status Start of commercial operations on June 24, 2003
Jumlah Aset Sebelum Eliminasi 8.394
(dalam jutaan Rupiah) per 31
Desember 2025
Total Assets Before Eliminations
(in million Rupiah) as of
December 31, 2025
Profil Perusahaan Setelah melakukan akuisisi atas STP, Protelindo memiliki saham dan hak suara secara tidak
Profile of the Company langsung sebesar 75% di REJA.
REJA adalah suatu Perusahaan terbatas didirikan di Indonesia berdasarkan Akta Pendirian No. 1
tanggal 7 Agustus 2000 dibuat di hadapan Peggy Natanael, S.H., Notaris di Bandung. Akta Pendirian
ini disahkan oleh Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia dalam Surat Keputusan No. C-14414
HT.01.01.TH.2003 tanggal 24 Juni 2003 dan diumumkan dalam Berita Negara Republik Indonesia
No. 56 tanggal 14 Juni 2006 Tambahan No. 7567. Anggaran Dasar REJA sebagaimana dimuat dalam
akta pendirian tersebut di atas telah mengalami beberapa kali perubahan, terakhir dengan Akta
Pernyataan Keputusan Pemegang No. 32 tanggal 23 Maret 2022, dibuat di hadapan Rini Yulianti, SH.,
Notaris di Kota Jakarta Timur, mengenai Perubahan Domisili, Maksud dan Tujuan, serta Perubahan
Direksi dan Dewan Komisaris. Perubahan Anggaran Dasar tersebut diterima oleh Menteri Hukum
dan Hak Asasi Manusia dalam Surat Penerimaan Pemberitahuan Perubahan Anggaran Dasar No.
AHU-AH.01.03-0196121 tanggal 23 Maret 2022 dan telah disetujui oleh Menteri Hukum dan Hak
Asasi Manusia melalui Surat Keputusan No. AHU-0020960.AH.01.02.TAHUN 2022 tanggal 23 Maret
2022 serta telah didaftarkan dalam Daftar Perseroan No. AHU-0057584.AH.01.11.TAHUN 2022
tanggal 23 Maret 2022.
After acquiring STP, Protelindo has indirect total capital and voting interest of 75% in REJA.
REJA is a limited liability company established in Indonesia based on Deed of Establishment No. 1
dated August 7, 2000 drawn up in the presence of Peggy Natanael S.H., Notary in Bandung. REJA’s
Deed of Establishment was approved by the Minister of Law and Human Rights through Letter No.
C-14414 HT.01.01.TH.2003 dated June 24, 2003 and was published in State Gazette of the Republic
of Indonesia No. 56 dated June 14, 2006 Supplement No. 7567REJA’s Articles of Association as
contained in the above mentioned deed of incorporation have been amended several times, the
latest amendment of which was stated in the Deed of Statement of Shareholders’ Resolution No.
32 dated March 23, 2022, drawn up in the presence of Rini Yulianti, SH., Notary in East Jakarta,
regarding the amendment of REJA’s domicile, purposes and objectives, and change in management
structure. This amendment has been notified to the Minister of Law and Human Rights through
Letter No. No. AHU-AH.01.03-0196121 dated March 23, 2022 and has been approved by the Minister
of Law and Human Rights No. AHU-0020960.AH.01.02.TAHUN 2022 dated March 23, 2022 and has
been registered in the Company Register under No. AHU-0057584.AH.01.11.TAHUN 2022 dated
March 23, 2022.
Alamat Perusahaan Kantor Pusat | Head Office:
Address of the Company Jl. Tanjung Karang No. 11, Jati Kulon, Jati, Kudus,
Jawa Tengah, 59347
Kantor Cabang | Branch Office:
Perkantoran Permata Senayan Blok C01
Grogol Utara, Kebayoran Lama, Jakarta 12210, Indonesia
Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners:
Management of the Company Silvi Liswanda, Komisaris | Commissioner
Direksi | Board of Directors:
• Wellington, Presiden Direktur | President Director
• Juliawati Gunawan Halim, Direktur | Director
78 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 81
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
INFORMASI ENTITAS ANAK
INFORMATION ON SUBSIDIARIES
PT GLOBAL INDONESIA KOMUNIKATAMA (“GIK”)
Jenis Usaha • Perdagangan Besar Peralatan Telekomunikasi | Major Telecommunication
Nature of Business Equipment Trade
• Aktivitas Konsultasi Manajemen Lainnya | Other Management Consultation
Activities
Persentase Kepemilikan • STP – 99,99%
Percentage of Ownership • Protelindo – 0,01%
Status Operasi Dimulainya kegiatan komersial pada 25 Februari 2010
Operational Status Start of commercial operations on February 25, 2010
Jumlah Aset Sebelum Eliminasi 87.102
(dalam jutaan Rupiah) per 31
Desember 2025
Total Assets Before Eliminations (in
million Rupiah) as of December 31,
2025
Profil Perusahaan Setelah melakukan akuisisi atas STP, Protelindo memiliki saham dan hak suara
Profile of the Company secara tidak langsung sebesar 100% di GIK.
Anggaran Dasar GIK sebagaimana dimuat dalam akta pendirian tersebut di atas
telah mengalami beberapa kali perubahan terakhir dengan Akta Pernyataan
Keputusan Pemegang Saham di Luar Rapat Umum Pemegang Saham No.
02, tanggal 6 Desember 2023, dibuat di hadapan Caesaria Dhamayanti, S.H.,
M.Kn., Notaris di Kabupaten Tangerang, mengenai persetujuan peningkatan
modal dasar dan modal ditempatkan dan disetor GIK. Perubahan Anggaran
Dasar tersebut telah mendapat persetujuan dari Menteri Hukum dan Hak Asasi
Manusia berdasarkan Surat Persetujuan No.AHU-0076900.AH.01.02 TAHUN 2023
tanggal 8 Desember 2023.
After acquiring STP, Protelindo has indirect total capital and voting interest of
100% in GIK.
The Articles of Association of GIK, as contained in the aforementioned deed of
establishment, have undergone several changes the last of which was with the
Deed of Declaration of Shareholders’ Resolution Outside the General Meeting
of Shareholders No. 02, dated December 6, 2023, made before Caesaria
Dhamayanti, S.H., M.Kn., a notary in Tangerang Regency, concerning the approval
of the increase in GIK’s authorized capital and issued and paid-up capital. This
amendment to the Articles of Association has been approved by the Minister of Law
and Human Rights based on the Approval Letter No. AHU-0076900.AH.01.02 YEAR
2023, dated December 8, 2023.
Alamat Perusahaan Kantor Pusat | Head Office:
Address of the Company Jl. Tanjung Karang No. 11, Jati Kulon, Jati, Kudus,
Jawa Tengah, 59347
Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners:
Management of the Company Popo Jatmiko, Komisaris | Commissioner
Direksi | Board of Directors:
• Sandra Tantani, Presiden Direktur | President Director
• Monalisa Irvianti Irawan, Direktur | Director
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 79
Page 82
Profil Perusahaan
Company Profile
INFORMASI ENTITAS ANAK
INFORMATION ON SUBSIDIARIES
PT VARNION TECHNOLOGY SEMESTA (“VTS”)
Jenis Usaha • Perdagangan Besar Komputer dan Perlengkapan Komputer | Wholesale
Nature of Business Computer and Computer Equipment Trade
• Perdagangan Eceran Komputer dan Perlengkapannya | Retail Computer and
Computer Equipment
• Aktivitas Telekomunikasi dengan Kabel | Telecommunication with Cable Activities
• Aktivitas Telekomunikasi Tanpa Kabel | Cable-Free Telecommunication Activities
• Penyedia Layanan Internet | Internet Service Provider
Persentase Kepemilikan iForte – 60%
Percentage of Ownership
Status Operasi Dimulainya kegiatan komersial pada 21 Februari 2007
Operational Status Start of commercial operations on February 21, 2007
Jumlah Aset Sebelum Eliminasi 49.528
(dalam jutaan Rupiah) per 31
Desember 2025
Total Assets Before Eliminations
(in million Rupiah) as of December
31, 2025
Profil Perusahaan VTS adalah suatu Perusahaan terbatas didirikan di Indonesia berdasarkan Akta
Profile of the Company Pendirian No. 02, tanggal 6 November 2006, dibuat dihadapan Refizal, S.H., M.Hum.,
Notaris di Jakarta Pusat. Akta Pendirian ini disahkan oleh Menteri Hukum dan
Hak Asasi Manusia dalam Surat Keputusan W7-01697 HT.01.01-TH.2007 tanggal
21 Februari 2007.Anggaran Dasar VTS sebagaimana dimuat dalam akta pendirian
tersebut di atas sejak telah mengalami beberapa kali perubahan, terakhir dengan
Akta Pernyataan Keputusan Para Pemegang Saham No. 169, tanggal 23 Mei 2023,
dibuat di hadapan Christina Dwi Utami, S.H., M.Hum., M.Kn., Notaris di Jakarta Barat,
mengenai perubahan susunan pengurus dan susunan permodalan VTS. Perubahan
tersebut telah diterima oleh Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia dengan Surat
Penerimaan Pemberitahuan No. AHU-AH.01.03-0067936 tanggal 25 Mei 2023.
VTS is a limited liability company established in Indonesia based on Deed of
Establishment No. 02 dated November 6, 2006 drawn up in the presence of Refizal,
S.H., M.Hum., Notary in Central Jakarta. VTS’ Deed of Establishment was ratified
by the Minister of Law and Human Rights through Letter No. W7-01697 HT.01.01-
TH.2007 dated February 21, 2007.VTS’ Articles of Association as contained in the
above mentioned deed of incorporation have been amended several times, the latest
amendment of which was stated in the Deed of Statement of Shareholders’ Resolution
No. 169, dated May 23, 2023, drawn up in the presence of Christina Dwi Utami, S.H.,
M.Hum., M.Kn., Notary in West Jakarta, regarding change in management and capital
structure of VTS. This amendment has been accepted by the Minister of Law and
Human Rights through Notification Acceptance Letter No. AHU-AH.01.03-0067936
dated May 25, 2023.
Alamat Perusahaan Kantor Pusat | Head Office:
Address of the Company Gedung Cyber Lt. 3,
Jl. Kuningan Barat No. 8,
Jakarta Selatan, DKI Jakarta12710
Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners:
Management of the Company • Hartono Tanuwidjaja, Presiden Komisaris | President Commissioner
• Silvi Liswanda, Komisaris | Commissioner
Direksi | Board of Directors:
• Alexander Budiman, Presiden Direktur | President Director
• Daniel Sugeng Kosasih, Direktur | Director
• Wahyu Prayogo, Direktur | Director
80 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 83
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
INFORMASI ENTITAS ANAK
INFORMATION ON SUBSIDIARIES
PT IFORTE ENERGI NUSANTARA (“IEN”)
(sebelumnya | formerly PT HELIOS ENERGI NUSANTARA)
Jenis Usaha • Instalasi Listrik | Electrical Installation
Nature of Business • Aktivitas Penunjang Tenaga Listrik Lainnya | Other Electrical Power Support Activities
• Perdagangan Besar Mesin, Peralatan dan Perlengkapan Lainnya | Wholesale Trade of Machines,
Equipment and Other Industrial Equipment
• Aktivitas Penyewaan dan Sewa Guna Usaha Tanpa Hak Opsi Mesin dan Peralatan Industri | Activities of
Rental and Leasing Without Option Rights of Industrial Machines and Equipment
• Aktivitas Penyewaan dan Sewa Guna Usaha Tanpa Hak Opsi Mesin dan Peralatan Industri Pengolahan |
Activities of Rental and Leasing Without Option Rights of Processing Industry Machines and Equipment
• Pembangkitan Tenaga Listrik | Electrical Power Generation
• Pengoperasian Instalasi Penyediaan Tenaga Listrik | Operation of Electrical Power Supply Installation
• Pengoperasian Instalasi Pemanfaatan Tenaga Listrik | Operation of Electrical Power Utilization
Installation
Persentase Kepemilikan • iForte – 99,96%
Percentage of Ownership • Protelindo – 0,04%
Status Operasi –
Operational Status
Jumlah Aset Sebelum Eliminasi 334.937
(dalam jutaan Rupiah) per 31
Desember 2025
Total Assets Before Eliminations
(in million Rupiah) as of
December 31, 2025
Profil Perusahaan IEN adalah suatu Perusahaan terbatas didirikan di Indonesia berdasarkan Akta Pendirian No. 04, tanggal
Profile of the Company 17 Mei 2023, dibuat di hadapan Caesaria Dhamayanti, S.H., M.Kn., Notaris di Kabupaten Tangerang.
Akta Pendirian ini disahkan oleh Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia dalam Surat Keputusan AHU-
0040867.AH.01.01.TAHUN 2023 tanggal 7 Juni 2019.
Anggaran Dasar IEN sebagaimana dimuat dalam akta pendirian tersebut di atas sejak telah mengalami
beberapa kali perubahan, terakhir dengan Akta Pernyataan Keputusan Edaran Para Pemegang Saham
No. 2 tanggal 6 Maret 2025, dibuat di hadapan Caesaria Dhamayanti, S.H., M.Kn., Notaris di Kabupaten
Tangerang, mengenai perubahan struktur permodalan. Perubahan tersebut telah diterima oleh Menteri
Hukum dengan Surat Penerimaan Pemberitahuan Perubahan Data Perseroan No. AHUAH. 01.03-0071912
tanggal 10 Maret 2025, dan telah disetujui oleh Menteri Hukum melalui Surat Keputusan No. AHU-
0016681.AH.01.02.TAHUN 2025 tanggal 10 Maret 2025, serta telah didaftarkan dalam Daftar Perseroan
No. AHU-0055225.AH.01.11. TAHUN 2025 tanggal 10 Maret 2025.
IEN is a limited liability company established in Indonesia based on Deed of Establishment No. 04 dated
May 17, 2023 drawn up in the presence of Caesaria Dhamayanti, S.H., M.Kn., Notary in Tangerang Regency.
HEN’s Deed of Establishment was ratified by the Minister of Law and Human Rights through Letter No.
AHU-0040867.AH.01.01.TAHUN 2023 dated June 7, 2023.
IEN’s Articles of Association as contained in the above mentioned deed of incorporation have been amended
several times, the latest amendment of which was stated in the Deed of Statement of Shareholders’
Resolution No. 2 dated March 6, 2025, drawn up in the presence of Caesaria Dhamayanti, S.H., M.Kn., Notary
in Tangerang Regency, regarding the amendment of IEN’s capital structure and has been notified to Minister
of Law through Letter No. AHU-AH.01.03-0071912 dated March 10, 2025 and has been approved by the
Minister of Law through Letter No. AHU-0016681.AH.01.02.TAHUN 2025 dated March 10, 2025 and has been
registered in the Company Register under No. AHU-0055225.AH.01.11.TAHUN 2025 dated March 10, 2025.
Alamat Perusahaan Kantor Pusat | Head Office:
Address of the Company Jl. Tanjung Karang 11, RT 004, RW 003,
Desa Jati Kulon, Kecamatan Jati, Kabupaten Kudus,
Provinsi Jawa Tengah 59347
Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners:
Management of the Company • Ferdinandus Aming Santoso, Presiden Komisaris | President Commissioner
• Hartono Tanuwidjaja, Komisaris | Commissioner
• Najeela Shihab, Komisaris | Commissioner
• Silvi Liswanda, Komisaris | Commissioner
Direksi | Board of Directors:
• Mohamad Iwan, Presiden Direktur | President Director
• Sandra Tantani, Wakil Presiden Direktur | Vice President Director
• Mustafa Al Ayoubi, Direktur |Director
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 81
Page 84
Profil Perusahaan
Company Profile
INFORMASI ENTITAS ANAK
INFORMATION ON SUBSIDIARIES
PT IFORTE PAYMENT INFRASTRUCTURE (“IPI”)
Jenis Usaha • Aktivitas Hosting dan Ybdi | Hosting and Related Activities
Nature of Business • Aktivitas Pemrograman Komputer Lainnya | Other Computer
Programming Activities
• Penyedia Jasa Pembayaran (PJP) | Payment Service Providers
Persentase Kepemilikan iForte – 81,30%
Percentage of Ownership
Status Operasi 2005
Operational Status
Jumlah Aset Sebelum Eliminasi 148.264
(dalam jutaan Rupiah) per 31
Desember 2025
Total Assets Before Eliminations
(in million Rupiah) as of December
31, 2025
Profil Perusahaan IPI adalah suatu Perusahaan terbatas didirikan di Indonesia berdasarkan
Profile of the Company Akta Pendirian No. 11, tanggal 23 Maret 2015, dibuat di hadapan Checilia
Yuliarta, S.H., M.Kn., Notaris di Kabupaten Tangerang. Akta Pendirian
ini disahkan oleh Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia dalam Surat
Keputusan AHU-0013384.AH.01.01.TAHUN 2015 tanggal 24 Maret 2015.
Anggaran Dasar IPI sebagaimana dimuat dalam akta pendirian tersebut di
atas sejak telah mengalami beberapa kali perubahan, terakhir dengan Akta
Pernyataan Keputusan Para Pemegang Saham No. 21 tanggal 28 Juli 2025
dibuat di Caesaria Dhamayanti, S.H., M.Kn., Notaris di Tangerang, mengenai
perubahan permodalan IPI. Perubahan tersebut telah diterima oleh Menteri
Hukum dengan Surat Penerimaan No. AHU-AH.01.03-0199117tanggal 29
Juli 2025.
IPI is a limited liability company established in Indonesia based on Deed
of Establishment No. 11 dated March 23, 2015 drawn up in the presence
of Checilia Yuliarta, S.H., M.Kn., Notary in Tangerang Regency. IPI’s Deed
of Establishment was ratified by the Minister of Law and Human Rights
through Letter No. AHU-0013384.AH.01.01.TAHUN 2015 dated March 24,
2015.IPI’s Articles of Association as contained in the above mentioned deed
of incorporation have been amended several times, the latest amendment of
which was stated in the Deed of Statement of Shareholders’ Resolution No.
21 dated July 28, 2025, drawn up in the presence of Caesaria Dhamayanti,
S.H., M.Kn, Notary in Tangerang, regarding the amendment of IPI’s capital
structure. This amendment has been acceptedthe Minist.er of Law and Human
Rights through Letter No. AHU-AH.01.03-0199117 dated July 29, 2025.
Alamat Perusahaan Kantor Pusat | Head Office:
Address of the Company Jalan Warung Buncit Raya 8a, Kelurahan Kalibata
Jakarta Selatan, DKI Jakarta, Kode Pos 12740.
Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners:
Management of the Company • Armand Widjaja, Presiden Komisaris | President Commissioner
• Andrey Soebekti, Komisaris | Commissioner
Direksi | Board of Directors:
• Valerino Wijaya, Presiden Direktur | President Director
• Yly Suardi, Direktur | Director
82 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 85
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
INFORMASI ENTITAS ANAK
INFORMATION ON SUBSIDIARIES
PT INTEGRA KREASITAMA SOLUSINDO (“IKS”)*
Jenis Usaha • Aktivitas Penunjang Kelistrikan | Electrical Support Activities;
Nature of Business • Aktivitas Pemrograman Komputer Lainnya | Other Computer
Programming Activities;
• Aktivitas Telekomunikasi Dengan Kabel | Cable Telecommunication
Activities;
• Aktivitas Telekomunikasi Tanpa Kabel | Wireless Telecommunications
Activities;
• Distribusi Tenaga Listrik | Electric Power Distribution
• Instalasi Elektronika | Electronics Installation;
• Instalasi Listrik | Electrical installation;
• Instalasi Telekomunikasi | Telecommunications Installation;
• Instalasi Navigasi Laut dan Sungai | Sea and River Navigation
Installations;
• Instalasi Navigasl Udara | Air Navigation Installation;
• Instalasi Sinyal dan Telekomunikasi Kereta Api | Railway Signal and
Telecommunications Installations:
• Internet Service Provider | Internet Service Provider:
• Jasa Sistem Komunikasi | Communication System Services;
• Jasa Internet Telepon Untuk Keperluan Publik (ITKP) | Telephone Internet
Services for Public Use (ITKP):
• Jasa Multimedia Lainnya | Other Multimedia Services;
• Konstruksi Bangunan Elektrikal | Electrical Building Construction
• Konstruksi Gedung Tempat Tinggal | Residential Building Construction;
• Konstruksi Gedung Perkantoran | Office Building Construction;
• Konstruksi Gedung Perbelanjaan | Shopping Building Construction;
• Konstruksi Jaringan Elektrikal dan Telekomunikasi Lainnya | Construction
of Electrical and Other Telecommunications Networks;
• Konstruksi Sentral Telekomunikasi | Telecommunication Central
Construction;
• Perdagangan Besar Mesin Kantor dan Industri, Suku Cadang dan
Perlengkapannya | Wholesale Trade in Office and Industrial Machines,
Spare Parts and The equipment;
• Perdagangan Besar Peralatan Telekomunikasi | Wholesale Trade in
Telecommunication Equipment;
• Perdagangan Besar Suku Cadang Elektronik | Wholesale Electronic Spare
Parts Trade;
• Perdagangan Besar Peralatan dan Perlengkapan Rumah Tangga |
Wholesale Trade in Household Equipment and Supplies;
• Transmisi Tenaga Listrik | Electric Power Transmission.
Persentase Kepemilikan iForte – 60%
Percentage of Ownership
Status Operasi Dimulainya kegiatan komersial pada 2016
Operational Status Start of commercial operations on 2016
Jumlah Aset Sebelum Eliminasi 351.771
(dalam jutaan Rupiah) per 31
Desember 2025
Total Assets Before Eliminations
(in million Rupiah) as of
December 31, 2025
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 83
Page 86
Profil Perusahaan
Company Profile
INFORMASI ENTITAS ANAK
INFORMATION ON SUBSIDIARIES
Profil Perusahaan IKS adalah suatu Perusahaan terbatas didirikan di Indonesia berdasarkan
Profile of the Company Akta Pendirian No. 1, tanggal 12 Februari 2016, dibuat di hadapan Robbyson
Halim, S.H., M.Kn., Notaris di Kota Depok. Akta Pendirian IKS disahkan oleh
Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia dalam Surat Keputusan No. AHU-
0008722.AH.01.01.TAHUN 2016 tanggal 16 Februari 2016. Anggaran Dasar IKS
sebagaimana dimuat dalam akta pendirian tersebut di atas telah mengalami
beberapa kali perubahan, terakhir dengan Akta Pernyataan Keputusan Para
Pemegang Saham No. 63, tanggal 12 Maret 2024, dibuat di hadapan Christina
Dwi Utami, S.H., M.Hum., M.Kn. Notaris di Jakarta Barat, mengenai perubahan
susunan pemegang saham dan susunan pengurus IKS. Perubahan tersebut
telah mendapat penerimaan dari Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia
dengan Surat No. AHU-AH.01.09-0101114 tanggal 13 Maret 2024.
IKS is a limited liability company established in Indonesia based on Deed of
Establishment No. 1 dated February 12, 2016 drawn up in the presence of
Robbyson Halim, S.H., M.Kn., Notary in Depok. IKS’s Deed of Establishment
was approved by the Minister of Law and Human Rights through Letter AHU-
0008722.AH.01.01.TAHUN 2016 dated February 16, 2016.IKS’s Articles of
Association as contained in the above mentioned deed of incorporation have
been amended several times, the latest amendment of which was stated in Deed
of Statement of Shareholders’ Resolution No. 63, dated March 12, 2024, drawn
up in the presence of Caesaria Dhamayanti, S.H., M.Kn.,Notary in Tangerang,
regarding changes of shareholding structure and management structure of
IKS. This amendment has been accepted by the Minister of Law and Human
Rights through Letter AHU-AH.01.09-0101114 dated March 13, 2024.
Alamat Perusahaan Kantor Pusat | Head Office:
Address of the Company Jl. Panglima Polim Raya No. 127/C-5,
Kel. Pulo, Kec. Kebayoran Baru,
Kota Adm. Jakarta Selatan, Prov. DKI Jakarta 12160
Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners:
Management of the Company • Muhammad Fitno, Presiden Komisaris | President Commisioner
• Yogi Pamungkas S.T., Komisaris | Commissioner
Direksi | Board of Directors:
• Edi Suryo Broto, Presiden Direktur | President Director
• Franciscus Herry Kustono, Direktur | Director
• Eko Abdurrahman Saleh, Direktur | Director
84 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 87
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
INFORMASI ENTITAS ANAK
INFORMATION ON SUBSIDIARIES
PT INTI BANGUN SEJAHTERA TBK (“IBST”)
Jenis Usaha
Nature of Business • Konstruksi Sentral Telekomunikasi | Central Telecommunication Construction
• Instalasi Telekomunikasi | Telecommunication Installation
• Perdagangan Besar Peralatan Telekomunikasi | Wholesale Trade of Telecommunication Equipment
• Aktivitas Telekomunikasi dengan Kabel | Wired Telecommunication Activities
• Penyedia Layanan Internet | Internet Service Provider
• Jasa Interkoneksi Internet (NAP) | Internet Interconnection Services (NAP)
• Jasa Konten SMS Premium | Premium SMS Content Services
• Jasa Multimedia Lainnya | Other Multimedia Services
• Aktivitas Pengolahan Data | Data Processing Activities
• Real Estat yang Dimiliki Sendiri atau Disewa | Owned or Rental Real Estate
• Aktivitas Konsultasi Manajemen Lainnya | Other Management Consultation Activities
Persentase Kepemilikan
Percentage of Ownership • iForte – 99,95%
• Masyarakat | Public – 0,05%
Status Operasi
Operational Status Dimulainya kegiatan komersial pada 2006
Start of commercial operations on 2006
Jumlah Aset Sebelum
Eliminasi 3.945.567
(dalam jutaan Rupiah)
per 31 Desember 2025
Total Assets Before
Eliminations (in million
Rupiah) as of December
31, 2025
Profil Perusahaan
Profile of the Company PT Inti Bangun Sejahtera Tbk (IBST), didirikan pada tahun 2006, awalnya beroperasi sebagai
penyedia layanan in-building sebelum bertransformasi pada tahun 2012 menjadi fokus pada menara
telekomunikasi dan infrastruktur jaringan. Terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) sejak Agustus 2012,
IBST memiliki portofolio menara yang sebagian besar berada di Jawa dan Sumatra. Pada 1 Juli 2024,
PT iForte Solusi Infotek (“iForte”), anak perusahaan dari PT Profesional Telekomunikasi Indonesia
(“Protelindo”), mengakuisisi 90,11% saham IBST.
PT Inti Bangun Sejahtera Tbk (IBST), established in 2006, initially operated as an in-building service
provider before transitioning in 2012 to focus on telecommunication towers and network infrastructure.
Listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) in August 2012, IBST owns a portfolio of towers primarily
in Java and Sumatra. On July 1, 2024, PT iForte Solusi Infotek (“iForte”), a subsidiary of PT Profesional
Telekomunikasi Indonesia (“Protelindo”), acquired 90.11% of IBST shares.
Alamat Perusahaan
Address of the Company Kantor Pusat | Head Office:
Jl. Tanjung Karang No. 11, Kelurahan Jati Kulon,
Kecamatan Jati, Kudus 59347
Situs Web | Website: www.ibstower.com
Surat Elektronik | Email: corpsec@ibstower.com
Kantor Cabang | Branch Office:
Menara BCA, 49th Floor,
Grand Indonesia Shopping Town,
Jl. M.H. Thamrin No. 1, Jakarta 10310
Pengurus Perusahaan
Management of the Dewan Komisaris | Board of Commissioners:
Company • Adam Gifari, Presiden Komisaris | President Commissioner
• Haryo Dewanto, Komisaris | Commissioner
• Rinaldy Santosa, Komisaris Independen | Independent Commissioner
Direksi | Board of Directors:
• Ramadhan Kurnia Nusa, Direktur Utama | President Director
• Doni Wilaga Kusuma, Direktur | Director
• Catherine Sembiring Pelawi, Direktur | Director
• Suciratin, Direktur | Director
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 85
Page 88
Profil Perusahaan
Company Profile
INFORMASI ENTITAS ANAK
INFORMATION ON SUBSIDIARIES
PT IFORTE GILANG PERTIWI UTAMA (“IGPU”)
Jenis Usaha Aktivitas Hosting dan yang Berhubungan dengan itu (“YBDI”) I Hosting Activities and Related
Nature of Business there to (“YBDI”)
Persentase Kepemilikan iForte – 80,00%
Percentage of Ownership
Status Operasi -
Operational Status
Jumlah Aset Sebelum 41.446
Eliminasi
(dalam jutaan Rupiah) per
31 Desember 2025
Total Assets Before
Eliminations (in million
Rupiah) as of December
31, 2025
Profil Perusahaan IGPU adalah suatu Perusahaan terbatas didirikan di Indonesia berdasarkan Akta Pendirian
Profile of the Company No. 31, tanggal 15 Oktober 2024, dibuat di hadapan Gatot Widodo, S.E., S.H., M.Kn.,
Notaris di Jakarta Pusat. Akta Pendirian ini disahkan oleh Menteri Hukum dan Hak Asasi
Manusia dalam Surat Keputusan AHU-0081646.AH.01.01.TAHUN 2024 tanggal 16 Oktober
2024. Anggaran Dasar IGPU sebagaimana dimuat dalam akta pendirian tersebut di atas
telah mengalami beberapa kali perubahan, terakhir dengan Akta Pernyataan Keputusan
Para Pemegang Saham No. 391, tanggal 29 Agustus 2025, dibuat di hadapan Christina Dwi
Utami, S.H., M.Hum., M.Kn. Notaris di Jakarta Barat, mengenai perubahan permodalan.
Perubahan tersebut telah disetujui oleh Menteri Hukum berdasarkan Keputusan Menteri
Hukum tentang Persetujuan Perubahan Anggaran Dasar Perseroan No. AHU-0072015.
AH.01.02.TAHUN 2025.
IGPU is a limited liability company established in Indonesia based on Deed of Establishment
No. 31 dated October 15, 2024 drawn up in the presence of Gatot Widodo, S.E., S.H., M.Kn.,
Notary in Jakarta. IGPU’s Deed of Establishment was ratified by the Minister of Law and
Human Rights through Letter No. AHU-0081646.AH.01.01.TAHUN 2024 dated October 16,
2024. Articles of Association as contained in the above mentioned deed of incorporation
have been amended several times, the latest amendment of which was stated in the Deed
of Statement of Shareholders’ Resolution No. 391 dated August 29, 2025, drawn up in the
presence of Christina Dwi Utami, S.H., M.Hum., M.Kn., Notary in West Jakarta, regarding
change in capital structure of IGPU. This amendment of the Articles of Association has
been approved by the Minister of Law under Letter of Amandment to Articles of Association
accepted by the Minister of Law through Letter No. AHU-0072015.AH.01.02.TAHUN 2025.
Alamat Perusahaan Kantor Pusat | Head Office:
Address of the Company Menara BCA, 53rd Floor
Grand Indonesia Shopping Town,
Jl. M.H.Thamrin No. 1, Jakarta 10310
Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners:
Management of the • Peter Djatmiko, Presiden Komisaris | President Commissioner
Company • Silvi Liswanda, Komisaris | Commissioner
Direksi | Board of Directors:
• Hartono Tanuwidjaja, Presiden Direktur | President Director
• Anthony Jaya, Direktur | Director
86 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 89
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
INFORMASI ENTITAS ANAK
INFORMATION ON SUBSIDIARIES
PT MEDIA ANTAR NUSA (“NUSA”)
Jenis Usaha • Penyedia Layanan Internet (ISP) | Internet Service Provider (ISP)
Nature of Business • Aktivitas Telekomunikasi dengan Kabel | Cable Telecommunications Activities
• Portal Web dan/atau Platform Digital dengan Tujuan Komersial | Web Portal
and/or Digital Platforms with Commercial Purposes
• Penerbitan Piranti Lunak (Software) | Software Publishing
• Jasa Sistem Komunikasi Data | Data Communication System Services
• Aktivitas Telekomunikasi Tanpa Kabel Wireless Telecommunication Activities
Persentase Kepemilikan iForte – 51%
Percentage of Ownership
Status Operasi 2020
Operational Status
Jumlah Aset Sebelum Eliminasi 97.706
(dalam jutaan Rupiah) per 31
Desember 2025
Total Assets Before Eliminations
(in million Rupiah) as of
December 31, 2025
Profil Perusahaan NUSA adalah suatu Perusahaan terbatas didirikan di Indonesia berdasarkan Akta
Profile of the Company Pendirian No. tanggal 22 November 1999, dibuat di hadapan Idham, SH., Notaris di
Medan. Akta Pendirian ini disahkan oleh Menteri Hukum dan Perundang-undangan
dalam Surat Keputusan No. C-4226.HT.01.01.Th.2000 tanggal 29 Februari 2000.
Anggaran Dasar NUSA sebagaimana dimuat dalam Akta Pendirian tersebut telah
mengalami beberapa kali perubahan, terakhir dengan Akta Berita Acara Rapat
Umum Pemegang Saham Luar Biasa No. 216 tanggal 29 Agustus 2025, dibuat
di hadapan Edy, SH., Notaris di Medan, mengenai susunan pemegang saham.
Perubahan tersebut telah mendapat penerimaan dari Menteri Hukum dengan Surat
No. AHU-AH.01.09.0336030 tanggal 10 September 2025.
NUSA is a limited liability company established in Indonesia based on Deed of
Establishment No. dated November 22, 1999, drawn up in presence of Idham, SH.,
Notary in Medan. NUSA’s Deed of Establishment was ratified by the Minister of Law
and Legislation through Letter No. C-4226.HT.01.01.Th.2000 dated February 29, 2000.
NUSA’s Articles of Association as stated in the Deed of Establishment have been
amended several times, most recently by Deed of Minutes of Extraordinary General
Meeting of Shareholders No. 216 dated August 29, 2025, drawn up in presence of Edy,
SH., Notary in Medan, regarding changes of shareholding structure. The amendment
has been accepted by the Minister of Law through Letter No. AHU-AH.01.09.0336030
dated September 10, 2025.
Alamat Perusahaan Kantor Pusat | Head Office:
Address of the Company Jl. H. Misbah,
Komplek Multatuli Indah Blok D No. 1
Medan 20151
Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners:
Management of the Company • Kim Kun alias Junaidi, Komisaris Utama | President Commissioner
• Hartono, Komisaris Independen | Independent Commissioner
Direksi | Board of Directors:
• Tjin An, Direktur Utama | President Director
• Linda, Direktur| Director
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 87
Page 90
Profil Perusahaan
Company Profile
INFORMASI ENTITAS ANAK
INFORMATION ON SUBSIDIARIES
PT BACH MULTI GLOBAL ("BMG")*
Jenis Usaha • Pengoperasian instalasi penyediaan tenaga listrik | Operation of
Nature of Business electric power supply installation
• Perdagangan besar mesin, peralatan dan perlengkapan lainnya |
Large trading of machines, equipment and other equipment
• Perdagangan besar peralatan telekomunikasi | Large trading of
telecommunications equipment
• Perdagangan besar logan untuk bahan konstruksi | Large trading of
metal goods for construction materials
• Konstruksi bangunan sipil elektrikal | Electrical civil building
construction
• Konstruksi sentral telekomunikasi | Central telecommunication
construction
• Instalasi listrik | Electrical installation
• Instalasi telekomunikasi | Telecommunication installation
• Portal web dan/atau platform digital dengan tujuan komersial | Web
portal and/or digital platform with commercial purposes
Persentase Kepemilikan GTP – 30%
Percentage of Ownership
Status Operasi 2006
Operational Status
Jumlah Aset Sebelum 1.232.631
Eliminasi
(dalam jutaan Rupiah) per 31
Desember 2025
Total Assets Before Eliminations
(in million Rupiah) as of
December 31, 2025
Profil Perusahaan Perseroan adalah suatu perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan
Profile of the Company Hukum Negara Republik Indonesia dan berkedudukan di Jakarta Pusat.
Perseroan didirikan dengan nama PT Bach Multi Global sebagaimana
termaktub dalam Akta Pendirian Perseroan Terbatas No. 09 tanggal 4
September 2006 yang dibuat di hadapan I Nyoman Raka, S.H., M.H., Notaris
di Jakarta dan telah memperoleh pengesahan Menteri Hukum dan Hak
Asasi Manusia Republik Indonesia sesuai dengan Surat Keputusannya No.
W7-01257HT.01.01-TH.2006 tanggal 4 Oktober 2006 serta telah didaftarkan
dalam Daftar Perseroan di bawah No. TDP.09.01.1.71 tanggal 19 Oktober
2006 dan telah diumumkan dalam Tambahan No. 13034, BNRI No. 100
tanggal 15 Desember 2006.
Akta Pendirian Perseroan telah mengalami beberapa kali perubahan.
Perubahan terakhir adalah dalam rangka penyesuaian dengan: (i) Peraturan
No. IX.J.1, (ii) POJK No. 15/2020, dan (iii) POJK No. 33/2014 sebagaimana
termaktub dalam Akta Pernyataan Keputusan Pemegang Saham PT Bach
Multi Global No. 150 tanggal 20 Februari 2026 yang dibuat di hadapan Christina
Dwi Utami, S.H., M.Hum., M.Kn., Notaris di Kota Administrasi Jakarta
Barat dan telah memperoleh persetujuan Menkum sesuai dengan Surat
Keputusannya No. AHU-0016468. AH.01.02.Tahun 2026 tanggal 11 Maret
2026 serta telah diterima dan dicatat dalam database Sistem Administrasi
Badan Hukum Kemenkum di bawah No. AHUAH. 01.03-0075303 tanggal
11 Maret 2026 yang keduanya telah didaftarkan dalam Daftar Perseroan di
bawah No. AHU-0052766.AH.01.11.Tahun 2026 tanggal 11 Maret 2026.
* Merujuk pada Keputusan Para Pemegang Saham BMG tanggal 8 Januari 2026, PT Global Telekomunikasi Prima telah ditetapkan
menjadi pengendali BMG | Referring to the Resolution of the Shareholders of BMG dated January 8, 2026, PT Global Telekomunikasi
Prima has been designated as the controlling shareholder of BMG.
88 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 91
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
INFORMASI ENTITAS ANAK
INFORMATION ON SUBSIDIARIES
The Company is a limited liability company established under the laws of
the Republic of Indonesia and domiciled in Central Jakarta. The Company
was established under the name PT Bach Multi Global as set forth in Deed of
Establishment No. 09 dated September 4, 2006, drawn up before I Nyoman
Raka, S.H., M.H., Notary in Jakarta, and has obtained approval from the
Minister of Law and Human Rights of the Republic of Indonesia pursuant to
Decree No. W7-01257HT.01.01-TH.2006 dated October 4, 2006. The Company
has also been registered in the Company Register under No. TDP.09.01.1.71
dated October 19, 2006 and announced in Supplement No. 13034 to the State
Gazette of the Republic of Indonesia No. 100 dated December 15, 2006.
The Company’s Deed of Establishment has been amended several times.
The latest amendment was made to align with: (i) Regulation No. IX.J.1, (ii)
POJK No. 15/2020, and (iii) POJK No. 33/2014, as set forth in the Deed of
Shareholders’ Resolution of PT Bach Multi Global No. 150 dated 20 February
2026, drawn up before Christina Dwi Utami, S.H., M.Hum., M.Kn., Notary
in the Administrative City of West Jakarta. This amendment has obtained
approval from the Minister of Law and Human Rights pursuant to Decree
No. AHU-0016468.AH.01.02.Tahun 2026 dated March 11, 2026, and has been
received and recorded in the Legal Entity Administration System database
of the Ministry of Law and Human Rights under No. AHU-AH.01.03-0075303
dated March 11, 2026, both of which have been registered in the Company
Register under No. AHU-0052766.AH.01.11.Tahun 2026 dated March 11, 2026.
Alamat Perusahaan Kantor Pusat | Head Office:
Address of the Company Wisma 81
Jalan Cideng Barat No. 81, Gambir Jakarta Pusat,
DKI Jakarta 10150
Pengurus Perusahaan Dewan Komisaris | Board of Commissioners:
Management of the • Anita Anwar, Komisaris Utama | President Commissioner :
Company • Daniel Gunawan, Komisaris Independen | Independent Commissioner
• Hartanto Rahardja, Komisaris | Commissioner
Direksi | Board of Directors:
• Budi Kurniawan, Direktur Utama | President Director
• Hasby Jap, Direktur | Director
• Julius Irwandi, Direktur | Director
• Irvan Rianto, Direktur | Director
• Audia Michael Septian, Direktur | Director
* Merujuk pada Keputusan Para Pemegang Saham BMG tanggal 8 Januari 2026, PT Global Telekomunikasi Prima telah
ditetapkan menjadi pengendali BMG | Referring to the Resolution of the Shareholders of BMG dated January 8, 2026, PT Global
Telekomunikasi Prima has been designated as the controlling shareholder of BMG.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 89
Page 92
Profil Perusahaan
Company Profile
PENGHARGAAN & SERTIFIKASI
AWARDS & CERTIFICATIONS
90 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 93
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
PENGHARGAAN & SERTIFIKASI
AWARDS & CERTIFICATIONS
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 91
Page 94
Profil Perusahaan
Company Profile
PENGHARGAAN & SERTIFIKASI
AWARDS & CERTIFICATIONS
Penghargaan Kategori/Penghargaan DIberikan Atas Pemberi Penghargaan
No.
Awards Category/Penghargaan Awarded For Awarding Institution
Januari | January
1. Indosat Ooredoo Hutchison Supporting as FLP Operation in PT Profesional Indosat Ooredoo
Technology Jakarta Raya Telekomunikasi Indonesia Hutchison
2. Indosat Ooredoo Hutchison The Best TLP Operations in 2024 at PT Profesional Indosat Ooredoo
Jakarta Raya Area Telekomunikasi Indonesia Hutchison
3. Indosat Ooredoo Hutchison Excellent Performance Partner for PT Profesional Indosat Ooredoo
Delivery B2S & COLO New Infra & Telekomunikasi Indonesia Hutchison
support launching IOH Network in Nias
Island
4. Indosat Ooredoo Hutchison Excellent Performance in Community PT Profesional Indosat Ooredoo
Case Handling and Communication Telekomunikasi Indonesia Hutchison
Support in IOH Circle Sumatera 2024
5. Indosat Ooredoo Hutchison Best Performance TLP Partner for 2024 PT Profesional Indosat Ooredoo
Excellent Performance at IOH Circle Telekomunikasi Indonesia Hutchison
Sumatera Network
6. Indosat Ooredoo Hutchison Excellent Support for Preparation & PT Profesional Indosat Ooredoo
Follow Up during network integration Telekomunikasi Indonesia Hutchison
and support launching IOH Network at
Nias Island (Account Sales Northern
Sumatera)
7. Indosat Ooredoo Hutchison FTTH Excellent Service at Circle Jakarta PT iForte Solusi Infotek Indosat Ooredoo
Raya Year 2024 Hutchison
Maret | March
8. The Best Stock Award Infrastructure Sector-Middle PT Sarana Menara Investortrust dan
Capitalization Nusantara Tbk Infovesta.id
9. Best Performance TLP 2024 Best Performance TLP Protelindo Group IOH (Indosaat Ooredoo
Hutchison)
10. 500 Most Outstanding Financial Sector & State-Owned Anita Anwar Infobank
Women 2025 Enterprises (SOE)
Mei | May
11. The Best Corporate Public Company with Trusted Diamond PT Sarana Menara Investortrust.id
Emission Reduction Achievement Nusantara Tbk
Transparency Awards 2025
Juni | June
12. The Best Investortrust Best Net Operating Margin PT Sarana Menara Investortrust
Companies 2025 Nusantara Tbk
13. HR Asia Awards Best Companies to Work For in Asia Protelindo Group HR Asia
14. Indonesia Regulatory Gold - Prosper B PT Profesional Hukumonline
Compliance Award 2025 Telekomunikasi Indonesia Indonesia
15. The 16th Indonesia HR Wellbeing Management Protelindo Group SWA Media Group &
Excellence Conference & LMFEBUI
Awarding 2025
16. The 16th Indonesia HR Employer Branding & Talent Acquisition Protelindo Group SWA Media Group &
Excellence Conference & LMFEBUI
Awarding 2025
17. The 16th Indonesia HR Learning & Development Protelindo Group SWA Media Group &
Excellence Conference & LMFEBUI
Awarding 2025
September I September
18. Telkomsel AN03 Awards Best Performance H1 2025 Jateng–DIY Protelindo Group Telkomsel
19. Telkomsel AN03 Awards Best Performance H1 2025 Bali–Nusra Protelindo Group Telkomsel
20. Telkomsel AN03 Awards Best Speed Collo TP H1 Protelindo Group Telkomsel
21. Telkomsel AN03 Awards Best Recurring H1 2025 Area 3 Protelindo Group Telkomsel
92 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 95
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
PENGHARGAAN & SERTIFIKASI
AWARDS & CERTIFICATIONS
Penghargaan Kategori/Penghargaan DIberikan Atas Pemberi Penghargaan
No.
Awards Category/Penghargaan Awarded For Awarding Institution
22. Fortune 100's Biggest Infrastructure SMN Group Fortune
Companies 2025
23. The 16th IICD Corporate Top 50 Big Capitalization Public Listed PT Sarana Menara Indonesian Institute for
Governance Conference and Companies Nusantara Tbk Corporate Directorship
Award (IICD)
24. The 16th IICD Corporate Top 50 Big Capitalization Public Listed PT Solusi Tunas Pratama Indonesian Institute for
Governance Conference and Companies Tbk Corporate Directorship
Award (IICD)
25. The 16th IICD Corporate Top 50 Middle Capitalization Public PT Inti Bangun Sejahtera Indonesian Institute for
Governance Conference and Listed Companies Tbk Corporate Directorship
Award (IICD)
26. The 16th IICD Corporate Best Responsibility of the Board PT Inti Bangun Sejahtera Indonesian Institute for
Governance Conference and Tbk Corporate Directorship
Award (IICD)
Oktober | October
27. Indonesia Most Powerful Infrastructure Industry Category Juliawati Gunawan Warta Ekonomi
Women 2025
28. Successful People in 1st Indonesia Edition (2025) Wellington Pardede British Publishing
Indonesia House Ltd.
29. Marketing Excellence Excellence in Event Marketing Pagelaran Sabang Merauke Marketing-Interactive
Awards 2025 - Pahlawan Nusantara 2024 Asia
30. Musikal Pilihan Sobat Musik Indomusik Awards 2025 Pagelaran Sabang Merauke Indomusik Awards,
- Hikayat Nusantara 2025 Indomusikgram,
Kementerian Ekonomi
Kreatif/Badan Ekonomi
Kreatif RI (Ekraf RI)
November I November
31. The Best Performance Outstanding CRFO Achievement PT Protelindo Telkomsel Head
Of Outstanding CRFO Telekomunikasi Indonesia Quarter - CRFO (Chief
Settlement 2025 Risk Management &
Finance Office)
32. Konstituen Indeks TEMPO- Main Index - High Dividend - High PT Sarana Menara TEMPO-IDNFinancials
IDNFinancials 52 Index 2025 Market Capitalization Nusantara Tbk - Malam Apresiasi
Emiten 2025
Desember | December
33. Top CEO Indonesia Awards The Strategic Leader of Indonesia's Ferdinandus Aming Santoso Top CEO Indonesia
2025 Tower Expansion Awards 2025
34. ASSRAT 2025 (Asia First Year Participation PT Sarana Menara National Center for
Sustainability Reporting Nusantara Tbk Corporate Reporting
Rating) - Gold Rank &
Special Commendation
35. Workplace Innovation Award Workplace Innovation Protelindo Group Zoom - Zoomtopia
2025
36. ASEAN Asset Class Corporate Governance Excellence PT Sarana Menara ASEAN Capital Markets
Recognition (ASEAN Asset Class) berdasarkan Nusantara Tbk Forum (ACMF) in
ASEAN Corporate Governance collaboration with the
Scorecard untuk Public Listed Asian Development
Companies (PLCs) Bank (ADB).
37. Best TLP in Operation Network Operations/Operational Protelindo Group Indosat - Circle Java
Excellence Technology Review
Meeting H2 2025
38. Best TLP in Access and Site Access Management & Security Protelindo Group Indosat Ooredoo
Security Hutchison (IOH)
39. Best TLP in Communication Communication & Problem Resolution Protelindo Group Indosat Ooredoo
Hutchison (IOH)
40. Best Customer Relationship Customer Relationship – Pre-Sales Protelindo Group IOH Technology Circle
– Pre-Sales Award Kalisumapa 2025
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 93
Page 96
Profil Perusahaan
Company Profile
KEANGGOTAAN ASOSIASI
ASSOCIATION MEMBERSHIPS
[SEOJK C.5] [GRI 2-28]
Pada tahun 2025, Protelindo bersama Entitas Anaknya In 2025, Protelindo and its Subsidiaries were members
berpartisipasi dan tercatat sebagai anggota dalam and active participants in the following associations:
beberapa asosiasi berikut:
Posisi Perseroan
Entitas Nama Organisasi Keterangan dalam Organisasi Lingkup
Entity Organization Name Description Company’s Position Scope
in the Organization
Protelindo Asosiasi Pengembang
Infrastruktur Menara
Asosiasi industri yang mewadahi pelaku
usaha infrastruktur menara telekomunikasi
Anggota
Member
Nasional
National
Telekomunikasi untuk mendukung koordinasi industri,
Telecommunication pembaruan regulasi, dan pengembangan
Tower Infrastructure praktik usaha.
Developers Association An industry association for telecommunication
tower infrastructure players that supports
industry coordination, regulatory updates,
and business-practice development.
Asosiasi Pengembang Asosiasi industri yang mewadahi pelaku Anggota Nasional
Infrastruktur Menara usaha infrastruktur menara telekomunikasi Member National
Telekomunikasi untuk mendukung koordinasi industri,
STP Telecommunication
Tower Infrastructure
pembaruan regulasi, dan pengembangan
praktik usaha.
Developers Association An industry association for telecommunication
tower infrastructure players that supports
industry coordination, regulatory updates, and
business-practice development.
Asosiasi Sekretaris Asosiasi profesional yang mewadahi fungsi Anggota Nasional
Perusahaan Indonesia sekretaris perusahaan dan mendukung Member National
Indonesian Corporate penguatan tata kelola, kepatuhan, dan
Secretary Association keterbukaan informasi perusahaan publik.
A professional association for corporate
secretary functions that supports stronger
governance, compliance, and disclosure
practices among public companies.
Masyarakat Telematika Asosiasi nirlaba yang mewadahi pemangku Anggota Nasional
Indonesia kepentingan di bidang telematika untuk Member National
Indonesian Telematics mendukung komunikasi, kolaborasi,
Society dan pengembangan ekosistem digital di
Indonesia.
A non-profit association that brings together
stakeholders in the telematics sector to
support communication, collaboration,
and the development of Indonesia’s digital
ecosystem.
Iforte
A
sosiasi Asosiasi industri yang mewadahi Anggota Nasional
Penyelenggara Jasa penyelenggara jasa internet untuk Member National
Internet Indonesia mendukung kolaborasi industri, pembaruan
I ndonesia Internet kebijakan, dan pengembangan ekosistem
Service Providers layanan digital.
Association An industry association for internet
service providers that supports industry
collaboration, policy updates, and digital-
service ecosystem development.
94 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 97
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
Posisi Perseroan
Entitas Nama Organisasi Keterangan dalam Organisasi Lingkup
Entity Organization Name Description Company’s Position Scope
in the Organization
Asosiasi Asosiasi yang mewadahi penyelenggara Anggota Nasional
Iforte
Penyelenggara jaringan telekomunikasi untuk mendukung Member National
Jaringan koordinasi industri, pembahasan teknis, dan
Telekomunikasi kepatuhan terhadap perkembangan regulasi.
Telecommunication An association for telecommunication
Network Operators network operators that supports industry
Association coordination, technical discussion, and
compliance with regulatory developments.
Asosiasi Penyedia Jasa Asosiasi industri yang mewadahi penyedia Anggota Nasional
BIT Internet Indonesia
Indonesia Internet Service
jasa internet dan mendukung pengembangan
konektivitas digital serta pembahasan isu-isu
Member National
Providers Association industri terkait.
An industry association for internet service
providers that supports digital connectivity
development and discussion of relevant
industry issues.
REJA Asosiasi Penyedia Jasa
Internet Indonesia
Asosiasi industri yang mewadahi penyedia
jasa internet dan mendukung pengembangan
Anggota
Member
Nasional
National
Indonesia Internet Service konektivitas digital serta pembahasan isu-isu
Providers Association industri terkait.
An industry association for internet service
providers that supports digital connectivity
development and discussion of relevant
industry issues.
IBST
Asosiasi Asosiasi industri yang mewadahi Anggota Nasional
Penyelenggara Jasa penyelenggara jasa internet untuk mendukung Member National
Internet Indonesia pengembangan industri, advokasi kebijakan,
Indonesia Internet dan pertukaran informasi.
Service Providers An industry association for internet service
Association providers that supports industry development,
policy advocacy, and information exchange.
Asosiasi Asosiasi yang mewadahi penyelenggara Anggota Nasional
Penyelenggara jaringan telekomunikasi dan mendukung Member National
Jaringan koordinasi industri serta pembahasan isu
Telekomunikasi teknis dan regulasi.
Telecommunication An association for telecommunication network
Network Operators operators that supports industry coordination
Association and discussion of technical and regulatory
matters.
Asosiasi Emiten Asosiasi perusahaan tercatat yang mendukung Anggota Nasional
Indonesia keterlibatan emiten dalam pembaruan Member National
Indonesian Issuers regulasi, dialog industri, dan penguatan tata
or Listed Companies kelola pasar modal.
Association An association of listed companies that
supports issuers’ engagement in regulatory
updates, industry dialogue, and stronger capital
market governance.
Asosiasi Sekretaris Asosiasi profesional yang mendukung fungsi Anggota Nasional
Perusahaan Indonesia sekretaris perusahaan, tata kelola, dan Member National
Indonesian Corporate keterbukaan informasi bagi perusahaan publik.
Secretary Association A professional association that supports
corporate secretary functions, governance, and
disclosure practices for public companies.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 95
Page 98
Profil Perusahaan
Company Profile
SKALA BISNIS
BUSINESS SCALE
Skala Usaha
Business Scale
[SEOJK C.3]
Periode Pelaporan
Uraian Satuan Reporting Period
Description Unit
2023 2024 2025
Total Karyawan Grup Orang
2.208 2.254 2.832
Group Total Employees Person
Total Pendapatan Grup Rp Miliar
11.740,3 12.735,8 13.327,9
Group Total Revenues Rp Billion
Pendapatan dari Sewa Menara Rp Miliar
8.346,3 8.512,4 8.725,6
Gross profit from Tower Leasing Rp Billion
Pendapatan dari Sewa dan Jasa Lainnya Rp Miliar
3.394,0 4.223,4 4.602,3
Gross Income from Other services Rp Billion
Total Laba Usaha Rp Miliar
6.962,6 7.285,3 7.512,7
Total Operating Profit Rp Billion
Laba Tahun Berjalan Rp Miliar
3.324,9 3.383,9 3.696,3
Profit for the Year Rp Billion
Total Aset Rp Miliar
68.392,7 77.735,7 77.252,2
Total Assets Rp Billion
Total Liabilitas Rp Miliar
51.886,6 58.652,3 50.168,5
Total Liabilities Rp Billion
Total Ekuitas Rp Miliar
16.506,1 19.083,5 27.083,7
Total Equity Rp Billion
Jumlah Menara
Unit 30.558 35.400 36.247
Number of Towers
Jumlah Baterai Lithium pada Site Menara
Unit 866 871 1.286
Total of Lithium Battery on Tower Site
Jumlah Tenant Menara
Tenant 54.284 58.035 60.540
Number of Tower Tenants
Jumlah Jaringan Fiber Optik
Aset (FTTT, FTTH, dan
Connectivity)* km 129.201 163.347 185.452**
Total Assets Optic Fiber Network
(FTTT, FTTH, and Connectivity)
FTTT Menghasilkan Pendapatan
km 182.256 217.507 224.296**
FTTT Generating Revenue
FTTH - Jumlah Home Connect
HC 118.486 169.242 390.222**
FTTH - Number of Home Connects
Connectivity - Jumlah Aktivasi Aktivasi
12.672 16.898 25.930
Connectivity - Number of Activations Activations
Jumlah Kapasitas Panel Surya yang Dipasang
MWp 0 11,83*** 19,31****
Total Installed Capacity Solar Panel
Jumlah Energi yang Dihasilkan Panel
Surya dari Bisnis IEN
MWp N/A N/A 6.658,72
Total Energy Generated from Solar
Panels from IEN Business
* Angka mengalami perubahan akibat perluasan ruang lingkup pelaporan, yang sebelumnya hanya mencakup FTTT dan kini telah diperluas hingga
mencakup FTTH serta layanan connectivity. I The figures changed due to the expansion of the reporting scope, which previously only covered FTTT
and has now been expanded to include FTTH as well as connectivity services.
** Termasuk aset Remala | Including Remala assets
***Data merupakan solar panel yang masih dalam proses instalasi di tahun buku 2024 | Data represents solar panels that were still under installation
during the 2024 financial year.
****Data hanya mencakup solar panel yang telah beroperasi di tahun buku 2025 | Data only includes solar panels that were already operational
during the 2025 financial year.
96 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 99
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
WILAYAH OPERASIONAL GRUP
GROUP OPERATIONAL AREAS
[SEOJK C.3]
Protelindo terus mencatat kemajuan nyata dalam memperluas jangkauan
operasionalnya, menegaskan komitmen untuk membangun infrastruktur
digital yang terhubung, inklusif, dan berkelanjutan di seluruh Indonesia.
Protelindo continues to make tangible progress in expanding its operational footprint, reaffirming
its commitment to building a connected, inclusive, and sustainable digital infrastructure throughout
Indonesia.
Jaringan Protelindo mencakup puluhan ribu menara Protelindo’s network spans tens of thousands of
telekomunikasi dan sistem kabel serat optik yang telecommunication towers and an extensive fiber optic
terbentang di berbagai wilayah Indonesia, dilengkapi cable system stretching across Indonesia, supported
dengan kapasitas panel surya yang terus meningkat by a growing solar panel capacity to advance renewable
untuk mendukung penerapan energi terbarukan. energy integration. This robust infrastructure enables
Infrastruktur yang kuat ini memastikan konektivitas connectivity to reach remote and outermost regions,
menjangkau hingga daerah terpencil dan pulau- while contributing to sustainability through the
pulau terluar, sekaligus berkontribusi terhadap use of green energy. These initiatives highlight the
keberlanjutan melalui pemanfaatan energi hijau. Company’s commitment to expanding digital inclusion,
Upaya ini mencerminkan komitmen Perseroan supporting Indonesia’s national connectivity vision,
dalam memperluas inklusi digital, mendukung visi and contributing to the transition toward a low-carbon
konektivitas nasional, serta berperan aktif dalam economy.
transisi menuju ekonomi rendah karbon.
Pada tahun 2025, Perseroan mengoperasikan 36.247 In 2025, the Company operated 36,247
menara telekomunikasi dengan 60.540 tenant aktif, telecommunications towers with 60,540 active
serta jaringan serat optik sekitar 185.000 km, tenants, as well as an approximately 185,000 km
termasuk aset Remala sebagai entitas asosiasi. fiber optic network, including Remala’s assets as an
Jangkauan infrastruktur tersebut meliputi kawasan associate entity. This infrastructure footprint covers
metropolitan, area industri, wilayah perdesaan, hingga metropolitan areas, industrial zones, rural regions, and
pulau-pulau terpencil di Indonesia bagian timur, remote islands in Eastern Indonesia, such as Maluku
seperti Maluku dan Halmahera. Skala infrastruktur and Halmahera. The scale of this infrastructure was
ini juga semakin diperkuat melalui perluasan layanan further strengthened by the expansion of affordable
broadband yang terjangkau oleh Remala, yang broadband services through Remala, which targets the
menyasar segmen C–D dan turut mendorong inklusi C–D segment and supports broader digital inclusion in
digital di kawasan urban maupun semi-urban. urban and semi-urban areas.
Di luar infrastruktur konektivitas, IEN juga Beyond connectivity infrastructure, IEN also
memperkuat aspek keberlanjutan melalui penyediaan strengthened the sustainability aspect through the
layanan panel surya. Hingga tahun 2025, kapasitas provision of solar panel services. As of 2025, installed
energi surya yang telah terpasang dan beroperasi and commenced solar energy capacity reached 19.31
mencapai 19,31 MWp, dengan tambahan 10,5 MWp MWp, with an additional 10.5 MWp installed but not yet
yang telah terpasang namun belum beroperasi. in operation. In addition, 19.2 MWp remained under
Selain itu, terdapat 19,2 MWp yang masih dalam tahap construction and 6.8 MWp was still in the permitting
konstruksi dan 6,8 MWp yang masih berada dalam process. The following outlines the Group’s operational
proses perizinan. Berikut merupakan cakupan wilayah coverage based on the distribution of these assets
operasional Grup berdasarkan distribusi aset tersebut across Indonesia as of December 31, 2025:
di seluruh Indonesia per 31 Desember 2025:
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 97
Page 100
Profil Perusahaan
Company Profile
BISNIS SOLAR PANEL
SOLAR PANEL BUSINESS
Kepulauan
2025
Island
Berdasarkan Provinsi
By Province Jawa | Java 18,06 MWp
36.247
Kalimantan | Kalimantan 1,17 MWp
Sumatra | Sumatra 0,08 MWp
Menara Jumlah | Total 19,31 MWp
Towers
Aceh
Kalimantan Timur
649 East Kalimantan
Sumatra Utara 802
North Sumatra
Kalimantan Utara
1.910 North Kalimantan
Kalimantan Barat
104
Riau
1.047 West Kalimantan
988 Kalimantan Selatan
Kepulauan Riau South Kalimantan
Riau Islands
827
378 Kalimantan Tengah
Sumatra Barat Central Kalimantan
West Sumatra Jambi 618
583 596
Sumatra Selatan
South Sumatra Kepulauang Bangka
1.281 Belitung | Bangka
Belitung Islands
289
Lampung
1.217
Bengkulu DKI Jakarta Jawa Tengah
299 3.324
Central Java
3.557 Jawa Timur
East Java
3.947
Bali
866
Banten
2.059
Jawa Barat | West Java
5.853 DI Yogyakarta
*Cut off per 31 Desember | December 2025
619
711
Nusa Tenggara Barat
West Nusa Tenggara
98 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 101
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
FIBER OPTIK POINT OF PRESENCE (POP)
FIBER OPTIC Jumlah
Provinsi | Province Provinsi
Kepulauan Total Province
2025
Island
Aceh | Aceh 4
Bali | Bali 5.452 Bali | Bali 27
Jawa | Java 115.037* Banten | Banten 46
Bengkulu | Bengkulu 3
Kalimantan | Kalimantan 7.934 Daerah Istimewa Yogyakarta | Special
6
Region of Yogyakarta
Kepulauan Bangka Belitung
2.513 DKI Jakarta | DKI Jakarta 217
Bangka Belitung Islands
Kepulauan Nusa Tenggara Jambi | Jambi 4
1.744
Nusa Tenggara Island Jawa Barat | West Java 118
Kepulauan Riau Jawa Tengah | Central Java 57
725
Riau Islands Jawa Timur | East Java 85
Sulawesi | Sulawesi 11.685 Kalimantan Barat | West Kalimantan 5
Kalimantan Selatan | South
9
Maluku | Maluku 5 Kalimantan
Kalimantan Tengah | Central
Sumatra | Sumatra 40.357 5
Kalimantan
Total Fiber Optik Aset (km) Kalimantan Timur | East Kalimantan 13
185.452*
Total Fiber Optic Assets (Km) Lampung | Lampung 19
*termasuk aset Remala | including Remala assets Nusa Tenggara Barat | West Nusa
10
Tengara
Gorontalo Riau | Riau 16
112 Sulawesi Utara
Singapura | Singapore 2
North Sulawesi Sulawesi Selatan | South Sulawesi 46
402 Sulawesi Tengah | Central Sulawesi 12
Sulawesi Tengah Sulawesi Tenggara | Southeast
4
Central Sulawesi Sulawesi
321 Sulawesi Utara | North Sulawesi 5
Sumatera Barat | West Sumatera 5
Sulawesi Barat
West Sulawesi Sumatera Selatan | South Sumatera 10
214 Maluku Utara
Sumatera Utara | North Sumatera 30
North Maluku
Jumlah | Total 758
110 * Cut off per 31 Desember 2025 | 31 December 2025
Sulawesi Selatan
South Sulawesi Papua Barat Daya
Southwest Papua Papua Barat
1.420 55 West Papua
141 Papua Tengah
Central Papua
Maluku
114 29 Papua
74
Dataran Tinggi Papua
Highland Papua
1
Sulawesi Tenggara
South East Sulawesi
328
389
Nusa Tenggara Timur
East Nusa Tenggara
Papua Selatan
South Papua
13
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 99
Page 102
Profil Perusahaan
Company Profile
INOVASI PRODUK
PRODUCT INNOVATION
[SEOJK F.26]
Bagi Protelindo, inovasi bukan sekadar pilihan, melainkan fondasi utama
dalam memperkuat efisiensi, meningkatkan kualitas layanan, dan
mewujudkan operasional yang berkelanjutan.
For Protelindo, innovation is not merely an option, it is the foundation for strengthening efficiency,
improving service quality, and achieving sustainable operations.
Strategi inovasi Perseroan didasarkan pada dua tujuan The Company’s innovation strategy is centered around
utama: two key objectives:
1. Pengembangan Produk dan Layanan: Berfokus 1. Product and Service Development: Focused on
pada penciptaan solusi digital terintegrasi creating integrated digital solutions that combine
yang menggabungkan layanan tower, fiber, tower, fiber, and broadband services, including the
dan broadband, termasuk penguatan layanan enhancement of affordable broadband services
broadband terjangkau melalui Remala untuk through Remala for C–D market segments, and
segmen C–D, serta pengembangan solusi the development of eco-friendly technology
teknologi ramah lingkungan seperti sistem solutions such as solar and battery power systems
tenaga surya dan baterai melalui IEN. through IEN.
2. Optimalisasi Proses: Mengedepankan desain 2. Process Optimization: Prioritizing more efficient,
menara dan struktur rooftop yang lebih efisien, modular, and lower-emission tower and rooftop
modular, dan rendah emisi, dengan penerapan structure designs, with the implementation of
sistem monitoring digital (IoT-based tower digital monitoring systems (IoT-based tower
monitoring) serta konversi penggunaan generator monitoring) as well as the conversion from diesel
diesel ke baterai lithium sebagai backup power generators to lithium batteries as backup power
di sites menara untuk meningkatkan keandalan at tower sites to improve operational reliability
operasional dan penghematan energi. and energy savings.
Melalui upaya ini, Protelindo menegaskan Through these efforts, Protelindo reaffirms its
kembali komitmennya dalam mendorong inovasi commitment to driving continuous innovation and
berkelanjutan dan mengembangkan infrastruktur advancing telecommunications infrastructure to meet
telekomunikasi guna memenuhi kebutuhan saat ini both current and future needs.
maupun di masa depan.
100 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 103
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
KOMITMEN KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY COMMITMENT
ANALISIS MATERIALITAS
MATERIALITY ANALYSIS
PENENTUAN TOPIK MATERIAL
DETERMINATION OF MATERIAL TOPICS
Melibatkan berbagai pemangku kepentingan dan pakar yang relevan
Engaging stakeholders and relevant experts
1 2 3 4
Memahami Identifikasi Menilai Identifikasi dan
Konteks Dampak Aktual Signifikansi Validasi Topik
Organisasi dan Potensial Dampak Material
Topik material
Understanding Identifying Actual Assessing Impact Identifying and Validating Material Topics
the Organizational and Potential Significance Material Topics
Context Impacts
• Kinerja Ekonomi
Economic Performance
• Energi
Analisis menyeluruh SMN secara SMN menentukan Setelah penilaian dilakukan, Energy
terhadap konteks sistematis signifikansi dampak yang signifikan • K3
operasional dan mengidentifikasi dampak yang telah dikelompokkan dan OHS
keberlanjutan SMN dampak aktual dan diidentifikasi dengan diperingkatkan menjadi
• Pelatihan dan Pendidikan
potensial di berbagai menggunakan topik material berdasarkan
Training and Education
A thorough dimensi ekonomi, analisis kuantitatif relevansi dan prioritasnya,
analysis of SMN’s lingkungan, dan dan kualitatif dari yang paling signifikan • Kepegawaian
operational and sosial, termasuk hingga yang paling rendah, Employment
sustainability aspek hak asasi SMN determines serta divalidasi terhadap • Dampak Ekonomi Tidak
context manusia the significance of persyaratan Standar GRI. Langsung
identified impacts Indirect Economic Impacts
SMN systematically by employing both Following the assessment, • Material
identifies both actual quantitative and significant impacts are ranked Materials
and potential impacts qualitative analyses. and grouped into material • Emisi
across economic, topics based on their relevance Emissions
environmental, and and priority from most • Masyarakat Lokal
social dimensions, significant to least significant, Local Communities
including human as well as validates them
rights considerations against requirements under
GRI Standards.
PENENTUAN TOPIK MATERIAL [GRI 3-1] [ACGS B.1.1] SETTING OF MATERIAL TOPICS [GRI 3-1] [ACGS B.1.1]
Protelindo menerapkan pendekatan yang sistematis Protelindo applies a systematic and structured
dan terstruktur dalam mengidentifikasi topik material, approach to identify material topics, ensuring
guna memastikan keselarasan antara strategi alignment between its sustainability strategy,
keberlanjutan, ekspektasi pemangku kepentingan, stakeholder expectations, and global reporting
serta standar pelaporan global. Pendekatan ini standards. This methodology combines insights
menggabungkan hasil evaluasi internal, masukan dari from internal evaluations, stakeholder feedback,
pemangku kepentingan, serta analisis pembanding and industry benchmarking, guided by the principles
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 101
Page 104
Profil Perusahaan
Company Profile
KOMITMEN KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY COMMITMENT
terhadap praktik industri, dengan berpedoman pada of materiality and inclusiveness as outlined in GRI
prinsip materialitas dan inklusivitas sebagaimana 3 (2021). The process consists of four main stages,
diatur dalam GRI 3 (2021). Proses ini dilakukan melalui described as follows:
empat tahapan utama sebagai berikut:
Tahap 1: Analisis Konteks Organisasi Stage 1: Understanding the Organizational Context
Langkah awal dilakukan dengan memahami konteks The process begins with a comprehensive analysis of
operasional dan keberlanjutan Protelindo secara Protelindo’s operational and sustainability context,
menyeluruh, mencakup aktivitas bisnis, rantai nilai, including its business activities, value chain, and
serta hubungan dengan para pemangku kepentingan engagement with key stakeholders. Through mapping
utama. Melalui pemetaan faktor ekonomi, of economic, environmental, and social factors,
lingkungan, dan sosial, Protelindo mengidentifikasi Protelindo identifies the issues most relevant to
isu-isu yang paling relevan bagi kegiatan usaha its operations and stakeholders. This step ensures
dan para pemangku kepentingannya. Tahap ini that sustainability priorities remain aligned with
memastikan prioritas keberlanjutan sejalan dengan the Company’s strategic objectives and the external
tujuan strategis Perseroan serta kondisi eksternal dynamics influencing its business.
yang memengaruhi bisnis.
Tahap 2: Identifikasi Dampak Aktual dan Potensial Stage 2: Identifying Actual and Potential Impacts
Pada tahap ini, Protelindo secara sistematis At this stage, Protelindo systematically identifies
mengidentifikasi dampak aktual maupun potensial both actual and potential impacts across economic,
dalam aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan, environmental, and social dimensions, including
termasuk hak asasi manusia. Proses penilaian human rights. The assessment process draws on
ini didukung oleh beberapa sumber informasi, di various information sources, such as:
antaranya:
• Sistem Internal dan Penilaian Risiko: Informasi • Internal Systems and Risk Assessment: Insights
yang diperoleh melalui mekanisme pengaduan derived from grievance mechanisms and the
serta proses manajemen risiko. Company’s risk management processes.
• Keterlibatan Pemangku Kepentingan: Melalui • Stakeholder Engagement: Focus Group
Focus Group Discussions (FGD) dengan unit bisnis Discussions (FGDs) with business units to gain
untuk memperdalam pemahaman terhadap deeper insights into sustainability impacts.
dampak keberlanjutan.
• Survei dan Umpan Balik: Melibatkan karyawan, • Surveys and Feedback: Engaging employees,
pelanggan, dan pemasok guna memperoleh customers, and suppliers to gather perspectives
pandangan mereka terhadap prioritas on sustainability priorities.
keberlanjutan.
• Pemantauan Media dan Analisis Eksternal: • Media Monitoring and External Analysis: Reviewing
Menganalisis tren dan isu yang relevan dari emerging trends and issues from multiple media
berbagai kanal media, baik digital maupun channels, both digital and traditional.
konvensional.
Pendekatan ini membantu Protelindo menilai kontribusi This structured approach enables Protelindo to
positif sekaligus potensi dampak negatif dari aktivitas evaluate both the positive contributions and potential
operasionalnya. Dampak positif dikaitkan langsung negative impacts of its operations. Positive impacts
dengan kontribusi terhadap Tujuan Pembangunan are directly linked to the United Nations Sustainable
Berkelanjutan (SDGs), memperkuat peran Protelindo Development Goals (SDGs), reinforcing the Company’s
dalam mendukung agenda keberlanjutan global. commitment to global sustainability initiatives.
102 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 105
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
KOMITMEN KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY COMMITMENT
Tahap 3: Penilaian Signifikansi Dampak Stage 3: Assessing the Significance of Impacts
Protelindo menilai tingkat signifikansi dari setiap Protelindo evaluates the significance of each identified
dampak berdasarkan skala, probabilitas, dan impact based on its scale, likelihood, and severity, while
tingkat keparahan pengaruhnya terhadap aspek considering its effects on the economy, environment,
ekonomi, sosial, dan lingkungan. Proses ini and society. The prioritization process incorporates
juga mempertimbangkan pandangan pemangku stakeholder input and benchmarking against industry
kepentingan dan hasil pembandingan dengan praktik best practices. By focusing on the most critical issues,
terbaik di industri. Melalui proses prioritasi ini, Protelindo ensures that its sustainability initiatives
Protelindo memastikan fokus pada isu-isu yang paling reflect both internal priorities and broader stakeholder
relevan dan berpengaruh terhadap bisnis maupun interests.
pemangku kepentingan.
Tahap 4: Validasi Topik Material Stage 4: Identifying and Validating Material Topics
Setelah dilakukan penilaian, dampak yang dinilai paling Following assessment, the most significant
signifikan kemudian dikategorikan dan diperingkat impacts are grouped and ranked as material topics
sebagai topik material berdasarkan relevansi dan according to their relevance and level of priority, and
tingkat prioritasnya, lalu divalidasi sesuai dengan subsequently validated against GRI Standards. This
standar GRI. Langkah ini memastikan konsistensi ensures consistency with stakeholder expectations
dengan harapan pemangku kepentingan dan arah and alignment with the Company’s strategic direction.
strategis Perseroan.
Peta materialitas berikut menggambarkan prioritas The materiality matrix below illustrates the
topik berdasarkan tingkat dampaknya terhadap bisnis prioritization of topics based on their significance to
serta kepentingannya bagi pemangku kepentingan. the business and importance to stakeholders. Topics
Topik di kuadran kanan atas menunjukkan isu paling positioned in the upper-right quadrant represent the
material yang menjadi fokus utama dalam strategi most material issues requiring greater focus within the
dan pelaporan keberlanjutan, sementara topik dengan Company’s sustainability strategy and reporting, while
tingkat signifikansi lebih rendah tetap dimonitor dan those of lower significance continue to be monitored
dievaluasi secara berkala untuk menjaga relevansinya. and reviewed periodically to maintain relevance.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 103
Page 106
Profil Perusahaan
Company Profile
KOMITMEN KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY COMMITMENT
MATERIALITY MAP
5
4,5 Kinerja Ekonomi
High
4 Anti Korupsi
Dampak Ekonomi Energi
Pajak Tidak Langsung
Kepegawaian
Emisi Material
3,5 K3
Praktik Pengadaan Pelatihan dan
Impact Materiality
Masyarakat Lokal Pendidikan
3 Hak-hak
Masyarakat Kesehatan dan Keberadaan Pasar
Penilaian Lingkungan
adat Keselamatan Pelanggan
Pemasok kerja
Kerja paksa
Pekerja
Keanekaragaman Hayati atau Wajib
2,5 Mid Kerja
Anak Non Diskriminasi
Kebijakan Publik
Privasi Limbah
Perilaku Anti Persaingan Penilaian Sosial Pelanggan
2 Pemasok
Keanekaragaman dan
Perilaku Anti Persaingan Kesempatan Kerja
1,5 Praktik Keamanan
Kebebasan Berserikat dan
Low Air dan Efluen Perundingan Kolektif
1
0,5
Low Mid High
0
0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 5,0
Stakeholder Importance
Topik Material Posisi pada Peta Kategori Prioritas
Material Topic Position on Map Priority Category
Kinerja Ekonomi Kepentingan pemangku kepentingan tinggi – signifikansi dampak tinggi Tinggi
Economic Performance High stakeholder importance – high impact significance High
Energi Kepentingan pemangku kepentingan tinggi – signifikansi dampak tinggi Tinggi
Energy High stakeholder importance – high impact significance High
K3 Kepentingan pemangku kepentingan tinggi – signifikansi dampak tinggi Tinggi
OHS High stakeholder importance – high impact significance High
Pelatihan dan Pendidikan Kepentingan pemangku kepentingan tinggi – signifikansi dampak tinggi Tinggi
Training and Education High stakeholder importance – high impact significance High
Kepegawaian* Kepentingan pemangku kepentingan tinggi – signifikansi dampak tinggi Tinggi
Employment High stakeholder importance – high impact significance High
Dampak Ekonomi Tidak
Langsung Kepentingan pemangku kepentingan tinggi – signifikansi dampak tinggi Tinggi
Indirect Economic High stakeholder importance – high impact significance High
Impacts
Material Kepentingan pemangku kepentingan tinggi – signifikansi dampak tinggi Tinggi
Materials High stakeholder importance – high impact significance High
Emisi Kepentingan pemangku kepentingan tinggi – signifikansi dampak tinggi Tinggi
Emissions High stakeholder importance – high impact significance High
Masyarakat Lokal Kepentingan pemangku kepentingan tinggi – signifikansi dampak tinggi Tinggi
Local Communities High stakeholder importance – high impact significance High
*topik material baru yang menggantikan penilaian sosial pemasok pada tahun sebelumnya, mencerminkan peningkatan signifikansi khususnya bagi para pemangku
kepentingan berdasarkan asesmen materialitas tahun 2025. | *a new material topic replacing the previous year’s supplier social assessment reflecting increased
significance particularly for stakeholders based on the 2025 materiality assessment.
104 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 107
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
KOMITMEN KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY COMMITMENT
Sebagai wujud komitmen terhadap tata kelola dan As part of its commitment to transparent governance
keberlanjutan yang transparan, topik material yang and sustainability, the material topics identified are
telah diidentifikasi dikaji secara menyeluruh oleh thoroughly reviewed by Corporate Sustainability before
Corporate Sustainability sebelum disampaikan kepada being submitted to the Directors for approval. This step
Direksi untuk mendapatkan persetujuan. Langkah ini ensures that all key issues addressed in the report are
memastikan bahwa seluruh isu utama yang tercakup aligned with the Company’s sustainability strategy and
dalam laporan selaras dengan strategi keberlanjutan governance principles.
dan prinsip tata kelola yang diterapkan oleh Perseroan.
Proses penentuan materialitas ini dievaluasi secara The materiality determination process is reviewed
berkala untuk menyesuaikan dengan perubahan periodically to reflect changes in the business
lingkungan bisnis, prioritas pemangku kepentingan, environment, stakeholder priorities, and emerging
serta perkembangan tren keberlanjutan global. sustainability trends. Regular evaluations aim to
Evaluasi yang dilakukan secara rutin bertujuan maintain the relevance of material topics, monitor
menjaga relevansi topik material, memantau kemajuan progress, and proactively identify opportunities for
yang dicapai, serta mengidentifikasi peluang improvement. Any adjustments from the previous
peningkatan secara proaktif. Setiap penyesuaian dari reporting period are documented transparently to
periode pelaporan sebelumnya didokumentasikan enhance accountability and reporting clarity.
dengan transparan sebagai bagian dari upaya
memperkuat akuntabilitas dan kejelasan pelaporan.
Proses yang bersifat iteratif ini berada di bawah This iterative process is overseen by Corporate
pengawasan Corporate Sustainability, yang berperan Sustainability, which facilitates cross-functional
dalam memperkuat kolaborasi lintas unit bisnis dan collaboration and engagement with external
memastikan keterlibatan pemangku kepentingan stakeholders to uphold the integrity and effectiveness
eksternal. Dengan demikian, integritas dan efektivitas of the Company’s sustainability strategy. The material
strategi keberlanjutan Perseroan dapat terjaga. Topik topics approved by the Directors are presented in
material yang telah memperoleh persetujuan dari this report to ensure alignment with the Company’s
Direksi disajikan dalam laporan ini untuk menjamin sustainability and governance principles. [ACGS B.1.6]
keselarasan dengan prinsip keberlanjutan dan tata [GRI 2-14]
kelola perusahaan. [ACGS B.1.6] [GRI 2-14]
PENENTUAN DAN PENGELOLAAN TOPIK MATERIAL DETERMINATION AND MANAGEMENT OF
[GRI 3-1, 3-2, 3-3] MATERIAL TOPICS [GRI 3-1, 3-2, 3-3]
Pada tahun 2025, Perseroan menyempurnakan proses In 2025, the Company refined its material topic
penetapan topik material dengan menerapkan kriteria determination process by applying assessment
penilaian yang lebih jelas, terstruktur, dan konsisten. criteria that were clearer, more structured, and
Perseroan juga memperkuat integrasi antara more consistent. The Company also strengthened
analisis dampak bisnis dan masukan dari pemangku the integration between business impact analysis
kepentingan yang lebih luas, sehingga menghasilkan and input from a broader range of stakeholders,
pemetaan isu yang lebih representatif terhadap resulting in a more representative issue mapping that
kondisi operasional dan ekspektasi pemangku reflects operating conditions and evolving stakeholder
kepentingan yang terus berkembang. expectations.
Berdasarkan proses tersebut, peta materialitas Based on this process, the 2025 materiality map
tahun 2025 menunjukkan beberapa penyesuaian shows several adjustments compared to the previous
dibandingkan tahun sebelumnya. Meskipun jumlah year. Although the total number of material topics in
topik material pada tahun 2024 dan 2025 tetap sama, 2024 and 2025 remained unchanged at 9 topics, one
yaitu 9 topik, terdapat perubahan pada salah satu topic changed, with employment replacing supplier
topik, di mana topik kepegawaian menggantikan social assessment. This adjustment reflects business
growth, increasing operational scale and complexity,
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 105
Page 108
Profil Perusahaan
Company Profile
KOMITMEN KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY COMMITMENT
topik penilaian sosial pemasok. Penyesuaian ini as well as changes in the scope of stakeholder
mencerminkan pertumbuhan usaha, peningkatan expectations regarding the Company’s sustainability
skala dan kompleksitas operasional, serta perubahan performance. [GRI 3-2]
ruang lingkup dan ekspektasi pemangku kepentingan
terhadap kinerja keberlanjutan Perseroan. [GRI 3-2]
Dari sisi lingkungan, topik emisi menjadi From an environmental perspective, emissions have
semakin penting seiring dengan ekspansi usaha, become increasingly important in line with business
bertambahnya aset, dan meningkatnya intensitas expansion, asset growth, and the rising intensity
aktivitas operasional. Perkembangan ini membawa of operational activities. These developments have
implikasi terhadap penggunaan energi dan potensi implications for energy use and potential environmental
dampak lingkungan, sehingga pengelolaan emisi impacts, making emissions management a strategic
dipandang sebagai isu strategis dalam mendukung issue in supporting risk control and the Company’s
pengendalian risiko dan komitmen keberlanjutan long-term sustainability commitment.
jangka panjang Perseroan.
Topik kepegawaian juga semakin relevan sejalan The employment topic has also become more relevant
dengan meningkatnya perhatian karyawan terhadap in line with growing employee attention to sustainable
pengelolaan SDM yang berkelanjutan. Pertumbuhan HR management. The Company’s business growth and
dan diversifikasi usaha Perseroan mendorong diversification have increased the need for a competent
kebutuhan akan tenaga kerja yang kompeten dan and adaptive workforce, making capacity development,
adaptif, sehingga aspek pengembangan kapasitas, employee well-being, and engagement increasingly
kesejahteraan, dan keterlibatan karyawan important in supporting business continuity.
menjadi semakin penting dalam mendukung
keberlangsungan usaha.
Sementara itu, topik kesehatan dan keselamatan kerja Meanwhile, occupational health and safety remains a
tetap berada pada tingkat prioritas tinggi, mengingat high-priority topic, given the nature of the Company’s
karakteristik kegiatan operasional Perseroan yang operations, which involve field activities with inherent
melibatkan aktivitas lapangan dengan risiko tertentu. risks. As operational complexity increases, stakeholder
Seiring meningkatnya kompleksitas operasional, expectations regarding the consistent and effective
ekspektasi pemangku kepentingan terhadap implementation of occupational health and safety
penerapan sistem kesehatan dan keselamatan kerja systems also continue to rise.
yang konsisten dan efektif juga terus meningkat.
Secara keseluruhan, perubahan pada isu-isu Overall, the changes in the high-priority issues within
prioritas tinggi dalam peta materialitas tahun the 2025 materiality map reflect the Company’s
2025 mencerminkan respons Perseroan terhadap response to business developments, stakeholder
perkembangan bisnis, masukan pemangku input, and the need to ensure responsible operational
kepentingan, serta kebutuhan untuk memastikan sustainability. The results of this assessment serve as
keberlanjutan operasional yang bertanggung jawab. the basis for the Company in focusing its sustainability
Hasil asesmen ini menjadi dasar bagi Perseroan strategy, programs, and disclosures on the most
dalam memfokuskan strategi, program, dan relevant and impactful issues, while topics with lower
pengungkapan keberlanjutan pada isu-isu yang paling materiality continue to be monitored, evaluated, and
relevan dan berdampak, sementara topik dengan reviewed periodically.
tingkat materialitas yang lebih rendah tetap dipantau,
dievaluasi, dan ditinjau secara berkala.
Proses penetapan topik material dilaksanakan secara The process of determining material topics was
bertahap dan terkoordinasi dengan melibatkan carried out in a coordinated and phased manner,
divisi-divisi terkait yang memiliki keterkaitan involving relevant divisions within the Company
106 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 109
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
KOMITMEN KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY COMMITMENT
langsung dengan pemangku kepentingan. Corporate that engage directly with stakeholders. Corporate
Sustainability menyampaikan hasil identifikasi Sustainability submitted the results of the material
topik material kepada Direksi untuk memperoleh topic identification process to the Board of Directors
persetujuan akhir atas topik yang menjadi prioritas to obtain final approval of the topics designated as
Perseroan. Persetujuan tersebut diperoleh melalui the Company’s priorities. Such approval was obtained
Keputusan Direksi di Luar Rapat Direksi tertanggal 31 through a Circular Resolution of the Board of Directors
Desember 2025. dated December 31, 2025.
Mekanisme ini memastikan bahwa setiap topik This mechanism ensures that each prioritized topic
yang diprioritaskan selaras dengan arah strategi is aligned with the Company’s sustainability strategy,
keberlanjutan, prinsip tata kelola yang baik, dan good governance principles, and corporate values.
nilai-nilai korporasi Perseroan. Evaluasi materialitas Materiality evaluation is conducted periodically and
dilakukan secara berkala dan adaptif agar tetap adaptively to remain relevant to changes in business
relevan terhadap dinamika usaha, prioritas dynamics, stakeholder priorities, and developments in
pemangku kepentingan, dan perkembangan praktik global sustainability practices. Any adjustments from
keberlanjutan global. Setiap penyesuaian dari the previous reporting period are disclosed openly and
periode pelaporan sebelumnya diungkapkan secara transparently as part of the Company’s commitment
terbuka dan transparan sebagai wujud komitmen to accountability and continuous improvement in its
Perseroan terhadap akuntabilitas dan peningkatan reporting practices.
berkelanjutan dalam praktik pelaporannya.
Seluruh proses ini dipimpin oleh Corporate The entire process is led by the Company’s Corporate
Sustainability Perseroan dengan dukungan berbagai Sustainability function with support from various
unit usaha serta kolaborasi dengan pemangku business units and collaboration with external
kepentingan eksternal. Pendekatan lintas fungsi ini stakeholders. This cross-functional approach ensures
memastikan bahwa proses penentuan topik material that the material topic determination process is
dilakukan secara komprehensif dan kredibel, dan hasil carried out comprehensively and credibly, and its final
akhirnya yang telah disetujui Direksi disajikan dalam outcome, as approved by the Board of Directors, is
Laporan ini untuk memperkuat keselarasan dengan presented in this Report to reinforce alignment with the
kerangka keberlanjutan dan tata kelola Perseroan. Company’s sustainability and governance framework.
[ACGS B.1.6] [GRI 2-14] [ACGS B.1.6] [GRI 2-14]
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 107
Page 110
Profil Perusahaan
Company Profile
KOMITMEN KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY COMMITMENT
Daftar Topik Material* dan Kontribusi terhadap TPB
List of Material Topics and Contribution to SDGs
[ACGS B.1.1]
Kontribusi terhadap
Tujuan Pembangunan
Topik Material Pengelolaan Topik Material Keberlanjutan (“TPB”)
Batasan Dampak yang Ditimbulkan
No. Material Topics Management of Material Topics Contrbution
Impacts Boundaries
[GRI 3-2] [GRI 3-3] to Sustainable
Development Goals
(“SDGs”)
Aspek Ekonomi | Economic Aspect
1. Kinerja 1. Membuka lapangan 1. Penyetoran dividen kepada pemegang
Ekonomi pekerjaan saham
2. Meningkatkan 2. Pembayaran pajak
perekonomian, baik 3. Peningkatan kesejahteraan karyawan
perekonomian nasional Grup, termasuk melalui program
maupun lokal kepemilikan saham Grup kepada
manajemen dan karyawan (“MESOP”)
Economic 1. Job opportunities 1. Distribution of dividends to shareholders
Performance 2. Improve the economy, 2. Tax payment
both national and local 3. Improving the wellbeing of Group
economies employees, including through the
Group's shareholding program to
management and employees ("MESOP")
2. Dampak 1. Pengembangan teknologi 1. Meningkatkan jangkauan, ruang lingkup
Ekonomi dan digital infrastruktur dan kualitas produk dan jasa yang
Tidak 2. Peningkatan perekonomian ditawarkan oleh Grup (bisnis tower dan
Langsung lokal non tower Grup)
[GRI 203-2] 3. Peningkatan taraf hidup 2. Pemberian kesempatan kerja bagi
masyarakat sekitar wilayah masyarakat Indonesia (khususnya
operasional komunitas lokal di wilayah kegiatan
4. Transfer knowledge operasional Grup)
5. Peluang lapangan kerja 3. Membuat program-program tanggung
jawab sosial dan lingkungan (“TJSL”)
yang didasarkan pada 4 pilar utama:
Pendidikan, Kesehatan, Konservasi
Alam, Donasi dan Penanggulangan
Bencana Alam. TJSL Grup juga
difokuskan untuk memberdayakan
ekonomi lokal yang dapat memberikan
dampak bagi peningkatan perekonomian
masyarakat lokal
4. Memberikan bantuan kepada warga
sekitar wilayah operasional Perseroan,
seperti perbaikan infrastruktur dan
saluran air, kegiatan lingkungan,
fasilitas internet gratis dan fasilitas
umum lainnya
5. Menyelenggarakan Pagelaran
Sabang Merauke untuk mendorong
pertumbuhan ekonomi melalui
pemberdayaan UMKM dan lapangan
kerja bagi industri kreatif
6. Mengutamakan pemasok lokal
7. Menyediakan infrastruktur digital
telekomunikasi di wilayah-wilayah non
3T (Terdepan, Terluar, Tertinggal)
108 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 111
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
KOMITMEN KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY COMMITMENT
Kontribusi terhadap
Tujuan Pembangunan
Topik Material Pengelolaan Topik Material Keberlanjutan (“TPB”)
Batasan Dampak yang Ditimbulkan
No. Material Topics Management of Material Topics Contrbution
Impacts Boundaries
[GRI 3-2] [GRI 3-3] to Sustainable
Development Goals
(“SDGs”)
Indirect 1. Development of technology 1. Increase the range, scope and quality
Economic and digital infrastructure of products and services offered by the
Impact 2. Boosting the local economy Group (tower and non-tower business of
3. Improve the standard of the Group)
living of the community 2. Provide employment opportunities
around the operational area for Indonesians (especially local
4. Transfer knowledge communities in the Group’s operational
5. Employment opportunities areas)
3. Creating social and environmental
responsibility programs (“TJSL”) based
on 4 main pillars: Education, Health,
Nature Conservation, Donation and
Natural Disaster Management. TJSL
Group is also focused on empowering
the local economy that may impact
on improving the economy of local
communities
4. Provide assistance to communities
around the Company’s operational
areas, such as infrastructure and water
channel improvements, environmental
activities, free internet facilities and
other public facilities
5. Organizing the Sabang Merauke
Showcase to Promote Economic Growth
through MSME Empowerment and Job
Creation for the Creative Industry
6. Prioritizing local suppliers
7. Provide digital telecommunications
infrastructure in non-3T (Frontier,
Outermost, Disadvantaged) areas
Aspek Lingkungan | Environmental Aspect
1. Energi 1. Mengurangi penggunaan 1. Membuat kebijakan dan meningkatkan
energi kesadaran karyawan terkait
2. Meningkatkan pengetahuan penghematan energi di operasional
karyawan mengenai Grup
pentingnya menghemat 2. Kebijakan Work From Home untuk
energi karyawan
3. Mengontrol biaya 3. Penggunaan panel surya di beberapa
operasional atas sites tower Perseroan baik sebagai
penggunaan energi sumber energi utama maupun sebagai
sumber energi pengisian baterai lithium
yang merupakan cadangan daya di sites
tower Perseroan
4. Menjajaki bisnis energi hijau/terbarukan
melalui bisnis panel surya
5. Pengendalian konsumsi energi di
salah satu gedung operasional melalui
optimalisasi penggunaan AC tipe VRV
yang dikelola internal Perseroan
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 109
Page 112
Profil Perusahaan
Company Profile
KOMITMEN KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY COMMITMENT
Kontribusi terhadap
Tujuan Pembangunan
Topik Material Pengelolaan Topik Material Keberlanjutan (“TPB”)
Batasan Dampak yang Ditimbulkan
No. Material Topics Management of Material Topics Contrbution
Impacts Boundaries
[GRI 3-2] [GRI 3-3] to Sustainable
Development Goals
(“SDGs”)
Energy 1. Reduce energy consumption 1. Create policies and raise employee
2. Increase employee awareness on energy saving in Group
knowledge on the operations
importance of saving energi 2. Work From Home policy for employees
3. Control operating costs on 3. The use of solar panels at several
energi usage Company tower sites, both as the main
source of energy and as a source of
energy for charging lithium batteries,
which serve as backup power at the
Company's tower sites
4. Exploring green/renewable energy
business through solar panel business
5. Control of energy consumption in one
of the operational buildings through
the optimization of the use of VRV-type
air conditioning systems managed
internally by the Company
2. Material 1. Mengurangi penggunaan 1. Pengembangan desain tower dengan
material penggunaan material yang lebih efisien
2. Mengurangi limbah yang dan ramah lingkungan
dihasilkan, baik dari 2. Mengurangi penggunaan kertas
menara yang dibongkar/ di lingkungan operasional Grup
dismantle, maupun dari dengan (i) inisiatif digitalisasi; dan
peralatan lainnya yang tidak (ii) memanfaatkan kertas yang sudah
digunakan digunakan
3. Improvement design tower 3. Membuat kebijakan dan meningkatkan
yang lebih efisien kesadaran karyawan terkait
pengurangan limbah di lingkungan
operasional, seperti penggunaan
tumbler air minum
4. Pengelolaan limbah dengan (i)
memanfaatkan dan/atau menggunakan
kembali limbah yang ada; dan (ii)
memberikan limbah yang tidak dapat
digunakan kembali kepada badan
pengelola limbah yang tersertifikasi.
Material 1. Reduce material use 1. Development of tower design with more
2. Reduce waste generated, efficient and eco-friendly
both from dismantled 2. Reduce paper usage in the Group's
towers and from other operational environment by(i)
equipment not in use digitization initiatives; and (ii) utilizing
4. Improved design of a more paper already in use
efficient tower 3. Create policies and increase employee
awareness related to waste reduction
in the operational environment, such as
the use of drinking water tumblers
4. Waste management by (i) utilizing
and/or reusing existing waste; and
(ii) provide non-reusable waste to a
certified waste management waste
110 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 113
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
KOMITMEN KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY COMMITMENT
Kontribusi terhadap
Tujuan Pembangunan
Topik Material Pengelolaan Topik Material Keberlanjutan (“TPB”)
Batasan Dampak yang Ditimbulkan
No. Material Topics Management of Material Topics Contrbution
Impacts Boundaries
[GRI 3-2] [GRI 3-3] to Sustainable
Development Goals
(“SDGs”)
3. Emisi 1. Mengurangi emisi dan 1. Penggunaan baterai lithium untuk
pemanasan global menggantikan diesel generator yang
2. Pengembangan teknologi digunakan sebagai cadangan daya di
digital sites Perseroan
2. Melakukan upgrade pada shelter air
conditioners di sites menara dengan
teknologi yang lebih rendah penggunaan
listrik
3. Inisiatif digitalisasi untuk mengurangi
mobilisasi karyawan
4. Kebijakan Work From Home untuk
karyawan
Emission 1. Reducing emissions and 1. Use of lithium batteries to replace
global warming diesel generators used as backup power
2. Digital technology at the Company’s sites
development 2. Upgrading the air conditioners in tower
sites with lower electricity consumption
technology
3. Digitalization initiatives to reduce
employee mobilization
4. Work From Home policy for employees
Aspek Sosial | Social Aspect
1. Kesehatan 1. Memberikan rasa aman 1. Melakukan identifikasi bahaya, penilaian
dan pada karyawan risiko, dan menentukan pengendalian
Keselamatan 2. Meningkatkan kinerja sesuai dengan HIRADC(Hazard
Kerja (“K3”) karyawan Identification, Risk Assessment, and
3. Mengurangi kecelakaan Determining Control)
kerja 2. Mengidentifikasi regulasi yang berkaitan
dengan K3
3. Menyelenggarakan pelatihan K3
4. Melaksanakan inspeksi HSE (Health,
Safety, and Environment) secara random
di kantor dan site
5. Mengadakan latihan dan simulasi
kondisi darurat di kantor dan site
6. Melakukan audit ISO 45001
– Manajemen Kesehatan dan
Keselamatan Kerja
7. Menyampaikan informasi melalui email
terkait kesehatan dan keselamatan
kerja kepada vendor dan karyawan
8. Meningkatkan awareness mengenai
Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3)
melalui K3 Booklet, Tent Card, QHSE
email blast, program interaktif K3 (kuis
dan desktop screensaver K3) dan hal
lainnya
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 111
Page 114
Profil Perusahaan
Company Profile
KOMITMEN KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY COMMITMENT
Kontribusi terhadap
Tujuan Pembangunan
Topik Material Pengelolaan Topik Material Keberlanjutan (“TPB”)
Batasan Dampak yang Ditimbulkan
No. Material Topics Management of Material Topics Contrbution
Impacts Boundaries
[GRI 3-2] [GRI 3-3] to Sustainable
Development Goals
(“SDGs”)
Occupational 1. Provide a sense of security 1. Conduct hazard identification, risk
Health to employees assessment, and determine control
and Safety 2. Improve employee in accordance with HIRADC (Hazard
(“OHS”) performance Identification, Risk Assessment, and
3. Reduce workplace Determining Control)
accidents 2. Identify regulations related to OHS
3. Organizing OHS training
4. Carry out random HSE (Health, Safety,
and Environment) inspections at at
office and site
5. Conduct drills and simulated
emergencies at office and site
6. Conduct an audit of ISO 45001 –
Occupational Health and Safety
Management
7. Convey information via email related
to occupational health and safety to
vendors and employees
8. Enhancing awareness of Occupational
Health and Safety (OHS) through K3
booklets, tent cards, QHSE email blasts,
interactive OHS programs (such as
quizzes and desktop screensavers), and
other initiatives
2. Pendidikan 1. Meningkatkan kinerja 1. Menyelenggarakan kegiatan pelatihan
dan Pelatihan karyawan yang diadakan secara rutin untuk
2. Memotivasi karyawan meningkatkan soft skill dan hard skill
3. Transfer knowledge karyawan
2. Mengadakan kegiatan-kegiatan
internal untuk meningkatkan employee
engagement dan memotivasi karyawan,
seperti mengadakan kegiatan
mingguan, tahunan dan insidentil di hari
perayaan atau hari istimewa tertentu
Education 1. Improve employee 1. Organizing regular training activities to
and Training performance improve employees’ soft skills and hard
2. Motivate employees skills
3. Transfer knowledge 2. Conduct internal activities to increase
employee engagement and motivate
employees, such as holding weekly,
annual and incidental activities on
certain celebrations or special days
3. Kepegawaian 1. Penciptaan lapangan kerja 1. Penyediaan kesempatan kerja yang
2. Peningkatan kesejahteraan, sama bagi karyawan tetap, kontrak,
stabilitas pendapatan, dan dan tenaga outsourcing di lingkungan
pengembangan kompetensi Perseroan dan entitas anak
karyawan 2. Peningkatan kesejahteraan karyawan
3. Dampak terhadap praktik melalui remunerasi, manfaat kerja,
ketenagakerjaan yang adil, jaminan sosial, serta program
inklusif, dan setara pengembangan kompetensi dan karier
3. Penerapan praktik ketenagakerjaan
yang adil, aman, inklusif, dan bebas
diskriminasi dalam seluruh siklus
hubungan kerja
112 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 115
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
KOMITMEN KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY COMMITMENT
Kontribusi terhadap
Tujuan Pembangunan
Topik Material Pengelolaan Topik Material Keberlanjutan (“TPB”)
Batasan Dampak yang Ditimbulkan
No. Material Topics Management of Material Topics Contrbution
Impacts Boundaries
[GRI 3-2] [GRI 3-3] to Sustainable
Development Goals
(“SDGs”)
Employment 1. Job creation 1. Provision of equal employment
2. Improvement of employee opportunities for permanent employees,
welfare, income stability, contract employees, and outsourced
and competency workers within the Company and its
development subsidiaries
3. Impact on fair, inclusive, 2. Improvement of employee welfare
and equal employment through remuneration, employment
practices benefits, social security, as well as
competency and career development
programs
3. Implementation of fair, safe, inclusive,
and non-discriminatory employment
practices throughout the entire
employment relationship cycle
4. Komunitas 1. Meningkatkan 1. Membuat program-program TJSL
Lokal perekonomian lokal yang didasarkan pada 4 pilar utama:
2. Meningkatkan taraf hidup Pendidikan, Kesehatan, Konservasi
masyarakat sekitar wilayah Alam, Donasi dan Penanggulangan
operasional Bencana Alam. TJSL Grup juga
3. Transfer knowledge difokuskan untuk memberdayakan
ekonomi lokal yang dapat memberikan
dampak bagi peningkatan perekonomian
masyarakat lokal
2. Memberikan bantuan kepada warga
sekitar wilayah operasional Perseroan,
seperti perbaikan infrastruktur dan
saluran air, kegiatan lingkungan,
fasilitas internet gratis dan fasilitas
umum lainnya.
3. Menyediakan infrastruktur digital
telekomunikasi di wilayah-wilayah non
3T (Terdepan, Terluar, Tertinggal)
Local 1. Boosting the local economy 1. Creating social and environmental
Community 2. Improve the standard of responsibility programs/TJSL based
living of the community on 4 main pillars: Education, Health,
around the operational area Nature Conservation, Donation and
3. Transfer knowledge Natural Disaster Management. TJSL
Group is also focused on empowering
the local economy that may impact
on improving the economy of local
communities
2. Provide assistance to communities
around the Company's operational
areas, such as infrastructure and
waterway improvements, environmental
activities, free internet facilities and
other public facilities.
3. Provide digital telecommunications
infrastructure in non-3T (Frontier,
Outermost, Disadvantaged) areas
Catatan: Penyajian topik material di atas disusun per aspek dan diurutkan berdasarkan tingkat prioritasnya, mulai dari topik material dengan prioritas
tinggi hingga rendah pada masing-masing aspek.
Note: The presentation of the material topics above is organized by aspect and arranged according to their priority levels, from high-priority material
topics to lower-priority ones within each respective aspect.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 113
Page 116
Profil Perusahaan
Company Profile
HUBUNGAN DENGAN
PEMANGKU KEPENTINGAN
STAKEHOLDERS ENGAGEMENT
[SEOJK E.4] [GRI 2-29] [ACGS B.2.1, B.2.2, (B) B.1.3]
Sebagai bagian dari penerapan tata kelola yang As part of its responsible governance strategy, the
bertanggung jawab, Perseroan secara proaktif Company actively identifies and engages with a broad
mengidentifikasi dan melibatkan berbagai kelompok range of stakeholders, both internal and external.
pemangku kepentingan, baik internal maupun This engagement aims to encourage their active
eksternal. Keterlibatan ini bertujuan untuk mendorong participation in decision-making processes related to
partisipasi aktif mereka dalam proses pengambilan business operations as well as material sustainability
keputusan, baik yang berkaitan dengan kegiatan matters relevant to the Company.
bisnis maupun isu-isu keberlanjutan yang relevan bagi
Perseroan.
Pelibatan pemangku kepentingan dilakukan melalui Stakeholder engagement is conducted through
beragam mekanisme komunikasi dan koordinasi various communication and coordination mechanisms
yang dilaksanakan secara rutin, disertai pendekatan implemented on a regular basis, along with other
lain yang memastikan setiap masukan dan umpan approaches that ensure constructive input and
balik dapat diterima serta dipertimbangkan secara feedback are received and duly considered. Through
konstruktif. Melalui langkah ini, Perseroan berupaya this approach, the Company strives to foster open,
membangun hubungan yang terbuka, transparan, transparent, and collaborative relationships while
dan kolaboratif, sekaligus memperkuat komitmen reinforcing its commitment to understanding and
dalam memahami serta menanggapi isu-isu penting addressing key issues that influence sustainability and
yang berpengaruh terhadap keberlanjutan dan long-term business growth.
pertumbuhan bisnis jangka panjang.
Rincian kelompok pemangku kepentingan beserta Details of stakeholder groups, along with the
metode serta frekuensi komunikasi yang diterapkan, communication methods and frequency applied, including
termasuk komunikasi terkait aspek ESG dan communication related to ESG and sustainability aspects,
keberlanjutan, disajikan pada tabel berikut: are presented in the following table:
Pemangku Dasar Penentuan
Metode Pelibatan Frekuensi Pelibatan
Kepentingan Basis of
Engagement Methods Frequency of Engagement
Stakeholders Determination
Pemegang Saham Tanggung jawab 1. Rapat Umum Pemegang Saham 1.
dan Investor (RUPS) a. RUPS Tahunan dilaksanakan satu kali
2. Penyampaian informasi dan setiap tahun
Pengaruh laporan keuangan Perseroan b. RUPS Luar Biasa diselenggarakan sesuai
3. Informasi Kinerja Tahunan kebutuhan
Perseroan 2.
4. Press release dan Keterbukaan a. Laporan triwulan - Informasi Kinerja
Informasi serta sarana Tahunan Perseroan
komunikasi lainnya (email, b. Laporan keuangan konsolidasian beserta
media sosial) laporan auditor independen diterbitkan
5. Investor Gathering satu kali pada setiap tahun buku
6. Investor Meetings 3. Satu kali dalam setiap tahun
4. Dilakukan berkala sesuai kebutuhan
5. Dilakukan berkala sesuai kebutuhan
6. Dilakukan sesuai kebutuhan
Shareholders and Responsibility 1. General Meeting of 1.
Investors Shareholders (GMS) a. The Annual GMS is held once every year
2. Submission of the Company's b. The Extraordinary GMS is held as needed
Influence information and financial 2.
statements a. Quarterly report - the Company's Annual
3. the Company's Annual Performance Information
Performance Information b. Consolidated financial statements with
4. Press releases and information independent auditors’ reports published
transparency as well as other once in each financial year
communications facilities 3. Once in each year
(email, social media) 4. Carried out periodically as needed
5. Investor Gathering 5. Carried out periodically as needed
6. Investor Meetings 6. Carried out as needed
114 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 117
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
HUBUNGAN DENGAN PEMANGKU KEPENTINGAN
STAKEHOLDERS ENGAGEMENT
Pemangku Dasar Penentuan
Metode Pelibatan Frekuensi Pelibatan
Kepentingan Basis of
Engagement Methods Frequency of Engagement
Stakeholders Determination
Regulator dan Tanggung jawab 1. Kepatuhan regulasi termasuk 1. Perizinan Menara dilakukan sesuai
Pemerintah perizinan Menara kebutuhan
2. Penerapan tata Kelola 2. Dilakukan berkala sesuai kebutuhan
Pengaruh perusahaan yang baik (GCG). 3. Dilakukan berkala sesuai kebutuhan
3. Pemenuhan tanggung jawab 4. Dilakukan berkala sesuai kebutuhan
sosial dan lingkungan (CSR)
4. Komunikasi melalui
keikutsertaan dalam asosiasi
Regulators and Responsibility 1. Regulatory compliance 1. Tower licensing is done as needed
Governments including Tower licensing 2. Carried out periodically as needed
2. Implementation of good 3. Carried out periodically as needed
Influence corporate governance (GCG). 4. Carried out periodically as needed
3. Fulfillment of social and
environmental responsibility
(CSR)
4. Communication through
participation in associations
Karyawan Tanggung jawab 1. Penyusunan Peraturan 1. Dilakukan berkala sesuai kebutuhan
Perseroan 2. Dilakukan 1-2 kali dalam setiap tahun
Employee 2. Town Hall Meeting 3. Dilakukan berkala sesuai kebutuhan
3. Media Sosial dan sarana 4. Dilakukan 1-2 kali dalam setiap tahun
komunikasi internal lainnya 5. Dilakukan berkala sesuai kebutuhan
4. Penyusunan KPI dan Annual 6. Dilakukan berkala sesuai kebutuhan
Review Performance melalui Grup
5. Whistleblowing system
6. Pro Sustain Hub
Employee Responsibility 1. Drafting Company Regulations 1. Carried out periodically as needed
2. Town Hall Meeting 2. Carried out 1-2 times in each year
3. Social Media and other internal 3. Carried out periodically as needed
communication facilities 4. Carried out 1-2 times in each year
4. KPI developent and Annual 5. Carried out periodically as needed
Review Performance 6. Conducted periodically as needed through
5. Whistleblowing system the Group
6. Pro Sustain Hub
Komunitas Pengaruh 1. Persetujuan warga dalam 1. Sesuai kebutuhan, dilaksanakan setiap
radius ketinggian Menara yang pembangunan menara
akan dibangun sesuai regulasi 2. Dilaksanakan sesuai kebutuhan
yang berlaku
2. Pemenuhan tanggung jawab
sosial dan lingkungan CSR
Community Influence 1. Approval of residents within 1. As needed, carried out for every tower
the height radius of the Tower construction
to be built in accordance with 2. Implemented as needed
applicable regulations.
2. Fulfillment of CSR social and
environmental responsibility
Mitra Kerja Ketergantungan 1. Kontrak Kerja 1. Kontrak Kerja dilakukan sesuai
2. Penilaian Kinerja dan Vendor kebutuhan
Awards 2. Kinerja mitra kerja yang dilakukan dua
kali dalam setiap tahun, dan memberikan
apresiasi bagi vendor yang memiliki
kinerja yang sangat baik
Partners Dependency 1. Employment Contract 1. Work Contract is carried out as needed
2. Vendor Performance 2. Performance of partners carried out
Assessment and Awards twice a year, and provide appreciation for
vendors with excellent performance
Pelanggan/ Klien Pengaruh 1. Timbal balik dalam lingkaran 1. Selama periode pelaporan berkala,
revenue Perseroan telah menyampaikan Laporan
Ketergantungan 2. Penyampaian pengaduan oleh perkembangan target pekerjaan dan
pelanggan kegiatan
2. Insidentil sesuai dengan pengaduan yang
disampaikan oleh pelanggan
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 115
Page 118
Profil Perusahaan
Company Profile
HUBUNGAN DENGAN PEMANGKU KEPENTINGAN
STAKEHOLDERS ENGAGEMENT
Pemangku Dasar Penentuan
Metode Pelibatan Frekuensi Pelibatan
Kepentingan Basis of
Engagement Methods Frequency of Engagement
Stakeholders Determination
Customer/Client Influence 1. Reciprocity in revenue 1. During the periodic reporting period, the
2. Customer complaint channel Company has submitted progress reports
Dependency on work targets and activities
2. Incidental according to complaints
submitted by customers
Media Pengaruh 1. Paparan Publik 1. Minimal 1 kali per tahun
2. Press release dan Keterbukaan 2. Insidentil
Informasi serta sarana
komunikasi lainnya (email,
media sosial)
Media Influence 1. Public Expose 1. Minimum once a year
2. Press releases and information 2. Incidental
transparency as well as other
communications facilities
(email, social media)
PENDEKATAN IDENTIFIKASI DAN APPROACH TO STAKEHOLDER
KETERLIBATAN PEMANGKU KEPENTINGAN IDENTIFICATION AND ENGAGEMENT [GRI 2-29]
[GRI 2-29]
Dalam mengidentifikasi pemangku kepentingan, In identifying its stakeholders, the Company applies
Perseroan menerapkan pendekatan yang an approach that considers the degree of influence,
mempertimbangkan tingkat pengaruh, ketergantungan, dependency, and the materiality of their impact on
serta materialitas dampaknya terhadap keberlanjutan business sustainability. Stakeholder categories
usaha. Klasifikasi pemangku kepentingan tersebut are determined by taking into account several key
ditetapkan dengan memperhatikan beberapa aspek aspects, namely regulatory obligations, such as
utama, yaitu kewajiban regulasi, seperti pemegang shareholders and regulators; direct operational
saham dan regulator; hubungan operasional secara relationships, such as employees, suppliers, and
langsung, seperti karyawan, pemasok, dan pelanggan; customers; as well as social and environmental
serta dampak sosial dan lingkungan, termasuk impacts, including local communities surrounding
masyarakat lokal di sekitar lokasi operasional Perseroan. the Company’s operational sites.
Untuk memastikan keterlibatan yang efektif To ensure meaningful and relevant engagement,
dan relevan, Perseroan mengedepankan prinsip the Company upholds the principles of inclusivity,
inklusivitas, transparansi, dan umpan balik yang transparency, and continuous feedback. This approach
berkelanjutan. Implementasi pendekatan ini dilakukan is implemented through various mechanisms,
melalui berbagai mekanisme, antara lain forum including two-way dialogue forums such as meetings,
dialog dua arah seperti rapat, konsultasi publik, dan public consultations, and community forums;
forum komunitas; survei kepuasan dan pengumpulan satisfaction surveys and feedback collection followed
masukan yang ditindaklanjuti dengan rencana up through action plans; reporting back to stakeholders
aksi; penyampaian umpan balik kepada pemangku on the outcomes of the input provided; as well as
kepentingan atas masukan yang telah diberikan; attention to vulnerable groups by providing accessible
serta perhatian terhadap kelompok rentan melalui communication channels, including hotlines and
penyediaan kanal komunikasi yang mudah diakses, digital services.
termasuk hotline dan layanan digital.
Melalui pendekatan tersebut, Perseroan memastikan Through this approach, the Company ensures that
bahwa aspirasi para pemangku kepentingan tidak stakeholder voices are not only heard, but also become
hanya terakomodasi, tetapi juga menjadi bagian an integral part of decision-making and the continuous
penting dalam proses pengambilan keputusan dan improvement of sustainability performance.
upaya peningkatan kinerja keberlanjutan secara
berkelanjutan.
116 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 119
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
VISI DAN MISI KEBERLANJUTAN
VISION AND MISSION OF SUSTAINABILITY
[SEOJK C.1]
VISI KEBERLANJUTAN
Sustainability Vision
Menjadi Penyedia Multi Layanan Telekomunikasi
dan Infrastruktur yang Terkemuka, dengan Fokus
kepada Inovasi dan Berkelanjutan.
To Become Indonesia’s Leading Telecommunications Multi-
Services and Infrastructure Provider with Focus on Innovation and
Sustainability.
MISI KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY MISSION
Berkolaborasi dengan para pemangku
kepentingan untuk memberikan nilai tambah
layanan yang unggul selaras dengan tujuan
pembangunan berkelanjutan.
To collaborate with our stakeholders to provide excellent value-
added services in line with sustainable development goals.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 117
Page 120
Profil Perusahaan
Company Profile
PENDEKATAN KAMI
TERHADAP KEBERLANJUTAN
OUR APPROACH ON SUSTAINABILITY
Sebagai bagian dari komitmennya terhadap keberlanjutan, Protelindo
telah mengidentifikasi dan memprioritaskan topik material utama
yang paling relevan dengan bisnis serta pemangku kepentingannya,
sebagaimana telah dijelaskan sebelumnya.
As part of its commitment to sustainability, Protelindo has identified and prioritized key material topics
most relevant to its business and stakeholders, as previously outlined.
Berdasarkan topik material ini, Protelindo telah Based on these material topics, Protelindo has
merancang kerangka kerja, kebijakan, dan strategi developed a framework, policies, and strategies to
yang memastikan pendekatan keberlanjutan yang ensure a strategic and comprehensive approach to
strategis dan menyeluruh. Tata kelola ini berfungsi sustainability. This governance structure serves as
sebagai pedoman utama dalam mengintegrasikan a guiding framework for integrating sustainability
prinsip keberlanjutan ke dalam operasi Grup, sistem principles into the Group’s operations, governance
tata kelola, dan berbagai inisiatif komunitas. Dengan systems, and community initiatives. As a result, the
demikian, strategi yang diterapkan tetap selaras dengan adopted strategies align with business priorities while
prioritas bisnis sekaligus mendukung komitmen reinforcing the company’s long-term sustainability
keberlanjutan jangka panjang. commitments.
118 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 121
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
PENDEKATAN KAMI TERHADAP KEBERLANJUTAN
OUR APPROACH ON SUSTAINABILITY
KERANGKA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY FRAMEWORK
Kerangka Keberlanjutan, atau sustainability The Sustainability Framework or sustainability
blueprint, disusun untuk mencakup elemen- blueprint, is designed to encompass the key
elemen penting yang mendukung implementasi elements that support the implementation
agenda keberlanjutan Protelindo dan Grup SMN. of Protelindo and SMN Group’s sustainability
Melalui kerangka ini, Protelindo menetapkan agenda. Within this framework, Protelindo has
tiga pilar utama keberlanjutan yang menjadi established three main sustainability pillars
landasan bagi seluruh inisiatif dan strategi that serve as the foundation for all corporate
keberlanjutan perusahaan, yaitu: sustainability strategies and initiatives, namely:
1. Sustainable Value Chain 1. Sustainable Value Chain
Pilar ini meliputi berbagai aspek This pillar covers various sustainability
keberlanjutan dalam rantai nilai bisnis aspects within the business value chain
SMN dan entitas anak, dimulai dari tahap of SMN and its subsidiaries, from the
perencanaan, pembangunan, hingga planning and construction stages to the
pemeliharaan infrastruktur. Termasuk di maintenance of infrastructure. It includes the
dalamnya adalah penerapan inisiatif ramah implementation of eco-friendly initiatives,
lingkungan, kemitraan dengan pemasok partnerships with socially responsible
yang memiliki tanggung jawab sosial, serta suppliers, and the provision of customer-
penyediaan layanan yang berorientasi pada focused services.
kepuasan konsumen.
2. Ethical Organization 2. Ethical Organization
Pilar ini melibatkan penerapan prinsip- This pillar involves the adoption of
prinsip keberlanjutan ke dalam sistem sustainability principles into the
organisasi Protelindo dan entitas organizational systems of Protelindo and
anaknya. Elemen-elemen yang menjadi its subsidiaries. The focus areas include
fokus dalam pendekatan ini mencakup fair and high-quality labor practices and the
praktik ketenagakerjaan yang adil dan integration of sustainable governance into
berkualitas, serta pengintegrasian tata the Company’s operations.
kelola keberlanjutan dalam operasional
Perseroan.
3. Social Investment 3. Social Investment
Pilar ini berfokus pada inisiatif This pillar emphasizes community
pemberdayaan masyarakat yang dirancang empowerment initiatives aimed at
untuk memperkuat dukungan terhadap strengthening support for the sustainable
keberlanjutan operasional bisnis SMN dan operations of SMN and its subsidiaries.
entitas anaknya.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 119
Page 122
Profil Perusahaan
Company Profile
PENDEKATAN KAMI TERHADAP KEBERLANJUTAN
OUR APPROACH ON SUSTAINABILITY
KEBIJAKAN KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY POLICY
Komitmen Perseroan terhadap pembangunan The Company’s commitment to sustainable
berkelanjutan diwujudkan secara konkret development is demonstrated through its
melalui kebijakan keberlanjutan yang mencakup sustainability policy, which covers the following
hal-hal berikut: key aspects:
1. Perseroan menyelaraskan tujuan dan 1. The Company aligns business goals and
keberlanjutan bisnis dengan aspek sustainability with environmental and social
lingkungan dan sosial secara efektif dan aspects effectively and efficiently.
efisien.
2. Perseroan melakukan kegiatan usaha 2. The Company conducts business activities
secara berintegritas dan beretika. with integrity and ethics.
3. Perseroan menghargai konsumen dan 3. The Company values consumers and provides
memberikan layanan yang terbaik bagi the best service for them.
konsumen.
4. Perseroan menghormati hak asasi manusia 4. The Company respects human rights in
dalam menjalankan kegiatan usaha. conducting business activities.
5. Perseroan memperhatikan keselamatan 5. The Company pays attention to occupational
dan kesehatan kerja (K3). health and safety (OHS).
6. Perseroan melakukan pengembangan 6. The Company undertakes human resource
sumber daya manusia. development.
7. Perseroan memperhatikan lingkungan 7. The Company cares for the environment.
hidup.
8. Perseroan menjalin hubungan baik dan 8. The Company maintains good relationships
memberikan manfaat (value) bagi para and provides value for stakeholders.
pemangku kepentingan.
120 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 123
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
PENDEKATAN KAMI TERHADAP KEBERLANJUTAN
OUR APPROACH ON SUSTAINABILITY
STRATEGI KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY STRATEGY
[SEOJK A.1] [GRI 2-22, 2-23]
Dalam mengimplementasikan kerangka dan To implement its sustainability framework and
kebijakan keberlanjutan, Perseroan menetapkan policies, the Company has developed an execution
strategi pelaksanaan yang dijalankan melalui strategy carried out through the following actions:
langkah-langkah berikut: [SEOJK F.1] [SEOJK F.1]
1. Melakukan edukasi internal mengenai 1. Providing internal education on Protelindo
keberlanjutan Protelindo, dimulai dari sustainability, starting from the Board of
Dewan Komisaris, Direksi, Manajer, hingga Commissioners, the Board of Directors,
karyawan. Managers, and employees.
2. Menyusun rencana tindak lanjut 2. Developing a follow-up plan based on the
berdasarkan aspek dalam Kerangka aspects of the Sustainability Framework
Keberlanjutan oleh berbagai fungsi dan unit by various functions and units within the
yang ada di dalam organisasi. Berdasarkan organization. Based on the follow-up plan,
rencana tindak lanjut tersebut, berbagai various functions and units in the Company
fungsi dan unit Perseroan kemudian will then strategically implement and realize
mewujudkan dan mengimplementasikan the Sustainability Framework.
Kerangka Keberlanjutan secara strategis.
3. Membentuk Komite Keberlanjutan 3. Establishing a Sustainability Committee
atau badan internal sejenis yang akan or a similar internal body which would
mengkoordinir implementasi Kerangka coordinate the implementation of the
Keberlanjutan, dan bertanggung jawab Sustainability Framework, and directly report
langsung kepada Direktur Utama dan to the President Director and the Board of
Dewan Komisaris. Commissioner.
4. Melakukan monitoring dan evaluasi, baik 4. Conducting monitoring and evaluation,
oleh pihak internal (internal audit ISO) both by internal party (ISO internal audit)
maupun eksternal. Salah satu pendekatan and external party. One of the approaches
yang dapat dilakukan untuk mengukur that can be taken to measure the success
keberhasilan suatu inisiatif yaitu analisis of an initiative is an impact analysis on the
dampak pada program pemberdayaan yang empowerment program that has been
telah dilakukan. carried out.
5. Melakukan inisiatif-inisiatif lain yang 5. Undertake other initiatives that support the
dapat mendukung penerapan strategi implementation of the sustainability strategy.
keberlanjutan.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 121
Page 124
Profil Perusahaan
Company Profile
PENDEKATAN KAMI TERHADAP KEBERLANJUTAN
OUR APPROACH ON SUSTAINABILITY
Sebagai bagian dari langkah strategis untuk As part of its strategic efforts to reinforce its
memperkuat komitmen terhadap keberlanjutan, sustainability commitment, Protelindo places
Protelindo memfokuskan upayanya pada penguatan strong emphasis on enhancing ESG Governance and
Tata Kelola ESG serta peningkatan kesadaran dan strengthening ESG awareness and capacity among its
kapabilitas ESG di seluruh pemangku kepentingan. stakeholders.
Dengan memastikan bahwa prinsip keberlanjutan By embedding sustainability principles into corporate
terintegrasi dalam proses pengambilan keputusan, decision-making, risk management, and daily
manajemen risiko, dan kegiatan operasional, operations, ESG Governance serves a key role in
penerapan Tata Kelola ESG berfungsi untuk improving transparency, accountability, and long-
meningkatkan transparansi, akuntabilitas, serta term value creation. Furthermore, to expand ESG
menciptakan nilai jangka panjang bagi perusahaan understanding across all organizational levels,
dan para pemangku kepentingan. Selain itu, guna Protelindo introduced ESG PROFound, an educational
memperluas pemahaman terkait ESG di seluruh platform designed to raise ESG awareness, particularly
tingkat organisasi, Protelindo meluncurkan ESG among employees. The program equips them with
PROFound, sebuah platform edukasi yang dirancang the knowledge and skills needed to integrate ESG
untuk meningkatkan kesadaran dan pemahaman principles into their day-to-day activities.
ESG, terutama di kalangan karyawan. Program ini
memberikan bekal pengetahuan dan keterampilan
agar mereka mampu mengaplikasikan prinsip ESG
dalam kegiatan kerja sehari-hari.
Melalui inisiatif ini, Protelindo tidak hanya memperkuat Through this initiative, Protelindo not only strengthens
fondasi bisnis yang berkelanjutan, tetapi juga its foundation for sustainable business growth but also
memberikan kontribusi nyata terhadap pencapaian contributes to achieving broader environmental and
tujuan lingkungan dan sosial yang lebih luas. social objectives.
KOMITMEN KEBIJAKAN DAN PENERAPAN POLICY COMMITMENTS AND
[GRI 2-23, 2-24] IMPLEMENTATION [GRI 2-23, 2-24]
Protelindo berkomitmen untuk menjalankan praktik Protelindo is committed to responsible business
bisnis yang bertanggung jawab melalui penerapan conduct through the implementation of sustainability
kebijakan keberlanjutan dan etika kerja yang menjadi and ethics policies that guide all business activities
pedoman bagi seluruh kegiatan usaha dan rantai and value chain operations. These policies reference to
nilai. Kebijakan ini mengacu pada Peraturan Presiden Presidential Regulation No. 60 of 2023 on the National
No. 60 Tahun 2023 tentang Strategi Nasional Bisnis Strategy for Business and Human Rights, POJK51/2017
dan Hak Asasi Manusia, POJK51/2017 tentang on Sustainable Finance, and Law No. 32 of 2009 on
Keuangan Berkelanjutan, serta Undang-Undang No. Environmental Protection and Management.
32 Tahun 2009 tentang Perlindungan dan Pengelolaan
Lingkungan Hidup.
Kebijakan keberlanjutan mencakup komitmen untuk The sustainability policies include commitments to
melakukan due diligence secara berkala, menerapkan conduct regular due diligence, apply the precautionary
prinsip kehati-hatian dalam setiap proyek yang principle in projects with environmental risks,
berisiko terhadap lingkungan, serta menghormati Hak and respect human rights, covering labor rights,
Asasi Manusia (HAM), termasuk hak tenaga kerja, hak community rights, and the protection of vulnerable
masyarakat lokal, dan perlindungan kelompok rentan groups such as contract workers and women.
seperti pekerja kontrak dan perempuan.
Seluruh kebijakan keberlanjutan disetujui oleh Direksi All sustainability policies are approved by the Directors
dan Dewan Komisaris, berlaku bagi seluruh entitas and the Board of Commissioners, applicable to all
122 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 125
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
PENDEKATAN KAMI TERHADAP KEBERLANJUTAN
OUR APPROACH ON SUSTAINABILITY
dalam Grup, dan diperluas kepada mitra bisnis dan Group entities, and extended to business partners and
pemasok melalui kontrak kerja dan Supplier Code of suppliers through contracts and the Supplier Code of
Conduct. Dokumen kebijakan utama, seperti Code Conduct. Key policy documents, including the Code
of Conduct, Kebijakan Anti Suap dan Korupsi, dan of Conduct, Anti-Bribery and Corruption Policy, and
Kebijakan Keberlanjutan, dapat diakses publik melalui Sustainability Policy, are publicly available at www.
situs resmi di www.protelindo.net. protelindo.net.
Untuk memastikan implementasi yang konsisten, The Sustainability Unit, under the supervision of the
Unit Keberlanjutan di bawah koordinasi Sekretaris Corporate Secretary, oversees policy implementation
Perusahaan bertanggung jawab mengawasi penerapan across divisions and projects. Sustainability
kebijakan di seluruh divisi dan proyek. Komitmen commitments are integrated into the Company’s
keberlanjutan diintegrasikan ke dalam strategi bisnis, business strategy, operational procedures, and
prosedur operasional, dan proses pengadaan, serta procurement process, and reinforced through ESG
diperkuat melalui pelatihan ESG dan forum pemasok training and annual supplier forums.
tahunan.
Melalui langkah ini, Protelindo memastikan bahwa As such, Protelindo ensures that sustainability
prinsip keberlanjutan tertanam di seluruh operasi dan principles are embedded across all operations and
hubungan bisnis, mencerminkan komitmen terhadap business relationships, reflecting a strong commitment
tata kelola yang etis dan bertanggung jawab. to ethical and responsible governance.
Pengintegrasian Komitmen Kebijakan dalam Kegiatan Usaha dan Hubungan Bisnis
Embedding Policy Commitments throughout Activities and Business Relationships
[GRI 2-24]
Integrasi ke Strategi, Kebijakan
Implementasi dalam
Operasional, dan Prosedur Pelatihan dan
Komitmen Kebijakan Peraturan/Kebijakan Perusahaan Hubungan Bisnis
Integration into Strategy, Sosialisasi
Policy Commitment Corporate Regulation or Policy Implementation in Business
Operational Policies, and Training and Awareness
Relationships
Procedures
Keselamatan dan Kebijakan IMS yang disahkan Diintegrasikan ke sistem Diterapkan kepada kontraktor, Pelatihan K3, sosialisasi
kesehatan kerja, Direksi tanggal 24 Agustus 2024 manajemen K3, HIRADC, vendor, pemasok, dan kebijakan dan prosedur,
mutu, lingkungan, didukung oleh sertifikasi ISO 9001, pengendalian mutu, mitra operasional melalui audit, refreshment
keamanan informasi, ISO 14001, ISO 27001, ISO 37001, pengelolaan risiko, kepatuhan, persyaratan K3, evaluasi internal, serta program
anti-penyuapan, dan dan ISO 55001 audit internal, prosedur kerja, kepatuhan, proses pengadaan, peningkatan kapasitas
manajemen aset IMS Policy approved by the Board pemantauan insiden, dan standar layanan, dan dan kepatuhan
Occupational health of Directors dated August 24, 2024, perbaikan berkelanjutan ketentuan kerja lapangan OHS training, policy
and safety, quality, supported by ISO 9001, ISO 14001, Integrated into the OHS Applied to contractors, and procedure
environment, ISO 27001, ISO 37001, and ISO management system, vendors, suppliers, and dissemination, audits,
information security, 55001 certifications HIRADC, quality control, risk operational partners through internal refreshers, and
anti-bribery, and asset management, compliance, OHS requirements, compliance capacity-building and
management internal audit, work procedures, evaluation, procurement compliance programs
incident monitoring, and processes, service standards,
continuous improvement and field work provisions
Anti-korupsi dan anti- Kebijakan Anti-Bribery and Anti- Diintegrasikan ke kebijakan Klausul anti-korupsi Pelatihan dan program
penyuapan Corruption tanggal 6 Mei 2024 etika, penilaian risiko dimasukkan ke seluruh awareness anti-korupsi
Anti-corruption and Anti-Bribery and Anti-Corruption kepatuhan, mekanisme perjanjian pihak ketiga dan bagi karyawan dan mitra
anti-bribery Policy dated May 6, 2024 pelaporan, dan sanksi internal mitra usaha usaha
Integrated into ethics policies, Anti-corruption clauses are Anti-corruption
compliance risk assessments, incorporated into all third- training and awareness
reporting mechanisms, and party and business partner programs for employees
internal sanctions agreements and business partners
Pedoman perilaku dan Code of Conduct [Policy Perusahaan Diintegrasikan ke budaya Diberlakukan juga kepada Sosialisasi Code of
etika G-HRD-002/2020 Code of Conduct perusahaan, pengambilan pemasok, mitra usaha, dan Conduct, pelatihan
Code of Conduct and (Pedoman Perilaku) tanggal keputusan, pengelolaan pihak ketiga yang bekerja etika, dan akses ke WBS
ethics 8 Januari 2020], yang juga benturan kepentingan, sama dengan Perseroan untuk pelaporan atau
mendukung implementasi nilai- larangan suap/gratifikasi, dan Also applies to suppliers, permintaan panduan
nilai perusahaan mekanisme konsultasi serta business partners, and third Code of Conduct
Code of Conduct [Company Policy pelaporan parties working with the dissemination, ethics
G-HRD-002/2020 Code of Conduct Integrated into corporate Company training, and access to
(Behavioral Guidelines) dated culture, decision-making, the WBS for reporting or
January 8, 2020], which also conflict-of-interest seeking guidance
supports the implementation of management, prohibition
corporate values of bribery/gratuities, and
consultation and reporting
mechanisms
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 123
Page 126
Profil Perusahaan
Company Profile
PENDEKATAN KAMI TERHADAP KEBERLANJUTAN
OUR APPROACH ON SUSTAINABILITY
TATA KELOLA ESG ESG GOVERNANCE
Sebagai wujud komitmen terhadap keberlanjutan, As part of its sustainability commitment, Protelindo
Protelindo mengintegrasikan prinsip ESG ke dalam integrates ESG principles into its business and
strategi bisnis dan operasionalnya, menjadikannya operational strategies, making them a core foundation
sebagai landasan utama dalam menciptakan nilai for long-term value creation for all stakeholders.
jangka panjang bagi seluruh pemangku kepentingan.
Dari sisi lingkungan, Perseroan berkomitmen untuk From an environmental perspective, the Company
meminimalkan dampak ekologis dengan mengadopsi is dedicated to reducing its ecological footprint by
teknologi inovatif yang efisien dan ramah lingkungan. adopting innovative, efficient, and environmentally
Protelindo membangun serta mengelola infrastruktur friendly technologies. Protelindo develops and
telekomunikasi yang dirancang untuk mengoptimalkan manages telecommunications infrastructure designed
efisiensi energi dan penggunaan material. Melalui to optimize energy and material efficiency. Through
berbagai inisiatif tersebut, Perseroan berperan aktif these initiatives, the Company actively contributes to
dalam mendukung percepatan transisi menuju ekonomi the acceleration of the low-carbon economy transition
rendah karbon, sekaligus memastikan pertumbuhan while ensuring sustainable business growth.
bisnis yang berkelanjutan.
Dalam aspek sosial dan tata kelola, Protelindo In terms of social and governance aspects, Protelindo
menempatkan kepatuhan, transparansi, serta etika upholds compliance, transparency, and business
bisnis sebagai pilar utama dalam memperkuat ethics as key pillars in strengthening trust and long-
kepercayaan dan hubungan jangka panjang dengan term collaboration with stakeholders. The Company
para pemangku kepentingan. Perseroan juga also implements community empowerment programs
menjalankan berbagai program pemberdayaan tailored to the needs of local areas surrounding its
masyarakat yang disesuaikan dengan kebutuhan di operations, aiming to enhance social well-being and
sekitar wilayah operasionalnya, guna meningkatkan create lasting positive impacts.
kesejahteraan sosial dan menciptakan dampak positif
yang berkelanjutan.
Selain itu, seluruh inisiatif Tanggung Jawab Sosial Furthermore, all Corporate Social Responsibility
(TJSL) Perusahaan dilaksanakan selaras dengan (CSR) initiatives are aligned with ESG principles and
prinsip ESG serta strategi keberlanjutan Protelindo Protelindo’s overall sustainability strategy, reinforcing
secara menyeluruh, memperkuat komitmen the Company’s commitment to community engagement
Perseroan terhadap keterlibatan masyarakat dan and responsible environmental practices.
praktik lingkungan yang bertanggung jawab.
Dengan mengintegrasikan prinsip ESG dalam By embedding ESG principles into every strategic
setiap proses pengambilan keputusan strategis, decision-making process, Protelindo reaffirms its
Protelindo menegaskan komitmennya terhadap tata dedication to responsible governance and sustainable
kelola yang bertanggung jawab dan praktik bisnis business practices. This approach further solidifies the
yang berkelanjutan. Pendekatan ini memperkokoh Company’s position as an innovative and sustainability-
posisi Perseroan sebagai penyedia infrastruktur driven leader in Indonesia’s digital infrastructure
digital terdepan yang inovatif dan berorientasi pada industry.
keberlanjutan di Indonesia.
ESG PROFOUND: PENGEMBANGAN KAPASITAS ESG PROFOUND: CAPACITY BUILDING FOR
UNTUK PENINGKATAN INTEGRASI ESG ENHANCED ESG INTEGRATION
Pada tahun 2025, Grup SMN terus memperkuat In 2025, the SMN Group continued to strengthen ESG
integrasi prinsip ESG di seluruh kegiatan operasional integration across all operations and business lines
124 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 127
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
PENDEKATAN KAMI TERHADAP KEBERLANJUTAN
OUR APPROACH ON SUSTAINABILITY
dan lini bisnis melalui peningkatan kapasitas karyawan by enhancing employee capacity and reinforcing
dan penerapan budaya kerja yang berorientasi pada a sustainability-driven work culture. Through the
keberlanjutan. Melalui program ESG PROFound, ESG PROFound program, ESG-related training and
pelatihan dan sosialisasi ESG semakin diperluas, outreach were further expanded, ensuring that every
memastikan setiap karyawan memahami tanggung employee understands their role in supporting ESG
jawabnya dalam mendukung penerapan prinsip ESG di implementation within the workplace. This initiative
tempat kerja. Inisiatif ini juga memperkuat kesadaran also fostered collective awareness to create tangible
kolektif untuk menciptakan nilai keberlanjutan yang sustainability value throughout the organization.
nyata di seluruh organisasi.
Inisiatif utama meliputi: Key initiatives include:
• Pelatihan Dasar ESG: Program pelatihan • Foundational ESG Training: Comprehensive
komprehensif untuk memperkenalkan dasar- training programs to familiarize employees with
dasar keberlanjutan dan penerapannya dalam sustainability fundamentals and their application
kerangka strategis Grup SMN. in SMN Groups’ strategic framework.
• Kesadaran & Kampanye: Mengadakan berbagai • Awareness & Campaigns: Regularly organized
acara internal dan eksternal secara berkala, internal and external events, such as roundtables,
seperti diskusi panel, konferensi, dan lokakarya, conferences, and workshops, designed to raise
yang dirancang untuk meningkatkan kesadaran awareness and disseminate knowledge on ESG
dan menyebarluaskan pengetahuan tentang topics across the organization. Additionally,
ESG di seluruh organisasi. Selain itu, inisiatif awareness initiatives and campaigns are also
kesadaran dan kampanye juga dilakukan carried out through email bulletins and other
melalui buletin email dan platform lainnya, guna platforms, ensuring the message reaches both
memastikan pesan ESG tersampaikan kepada internal stakeholders and external partners,
pemangku kepentingan internal maupun mitra including vendors
eksternal, termasuk vendor.
• Kolaborasi untuk Inovasi: Mendorong kerja sama • Collaboration for Innovation: Promoting cross-
lintas departemen guna menciptakan pendekatan departmental teamwork to encourage innovative
inovatif yang menghubungkan keunggulan approaches that align operational excellence with
operasional dengan tujuan keberlanjutan. sustainability goals.
Sebagai bagian dari inisiatif keberlanjutan, Perseroan As part of its sustainability initiatives, the Company
terus memperkuat kesadaran dan pemahaman continued to enhance employee awareness and
karyawan terhadap isu-isu ESG melalui berbagai understanding of ESG issues through various training
pelatihan dan program internal. Selain itu, Perseroan sessions and internal programs. At the same time, the
juga menanamkan budaya kerja yang kolaboratif dan Company fostered a collaborative and innovative work
inovatif, guna memastikan keberlanjutan operasional culture to ensure resilient and sustainable operations
yang tangguh dan berkelanjutan di masa depan. for the future.
Sampai dengan tahun 2025, ESG PROFound telah As of 2025, ESG PROFound was implemented through
diselenggerakan melalui beberapa kegiatan, yaitu: several activities, including:
• 6 email bulletin • 6 email bulletins
• 1 pelatihan • 1 training sessions
• 1 kali Focus Group Discussion yang membahas • 1 Focus Group Discussion that specifically
spesifik mengenai ringkasan gap analisis atas discussed a summary of the gap analysis of
laporan-laporan dari lembaga ESG rating yang reports issued by ESG rating agencies assessing
menilai skor ESG Perseroan. the Company’s ESG scores.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 125
Page 128
Profil Perusahaan
Company Profile
PENDEKATAN KAMI TERHADAP KEBERLANJUTAN
OUR APPROACH ON SUSTAINABILITY
PELAPORAN ESG ESG REPORTING
Perseroan menegaskan komitmennya terhadap The Company reaffirms its commitment to
transparansi dan akuntabilitas melalui penerbitan transparency and accountability through the
laporan ESG yang komprehensif, yang menyoroti publication of a comprehensive ESG report that
pencapaian, tantangan, serta langkah strategis dalam highlights the Company’s achievements, challenges,
mengintegrasikan prinsip keberlanjutan di seluruh and strategic initiatives in embedding sustainability
aspek operasionalnya. Laporan ini disusun sesuai across all operations. The reports are prepared in
dengan standar global dan memberikan gambaran accordance with global standards and provide insights
menyeluruh mengenai area utama, termasuk: into key focus areas, including:
• Kinerja Lingkungan: Inisiatif yang bertujuan untuk • Environmental Performance: Initiatives aimed
meningkatkan efisiensi energi, mengurangi emisi at enhancing energy efficiency, reducing carbon
karbon, dan meminimalkan dampak lingkungan. emissions, and mitigating environmental impact.
• Kontribusi Sosial: Upaya untuk mendorong • Social Contributions: Efforts to foster inclusivity,
inklusivitas, memberdayakan komunitas, dan empower communities, and create shared value
menciptakan nilai bersama bagi pemangku for stakeholders.
kepentingan.
• Praktik Tata Kelola: Komitmen terhadap etika • Governance Practices: Commitment to
bisnis, kepatuhan terhadap regulasi, serta business ethics, regulatory compliance, and the
penerapan standar transparansi yang tinggi. implementation of high transparency standards.
Grup SMN terus memperkuat transparansi dan The SMN Group continues to enhance transparency
akuntabilitas melalui penerbitan laporan ESG yang and accountability through comprehensive ESG
komprehensif, menampilkan kemajuan, tantangan, reporting that highlights progress, challenges, and
dan inisiatif strategis dalam mengintegrasikan strategic initiatives in integrating sustainability across
keberlanjutan di seluruh lini bisnis sesuai standar all business lines in accordance with global standards,
global, sekaligus menegaskan posisinya sebagai reinforcing its position as a leader in sustainability
pemimpin dalam penerapan prinsip keberlanjutan di within the digital telecommunications infrastructure
industri infrastruktur digital telekomunikasi. industry.
126 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 129
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
SERTIFIKASI PROTELINDO
DAN ENTITAS ANAK
CERTIFICATION FOR PROTELINDO AND ITS SUBSIDIARIES
Sistem Ruang Lingkup Perseroan
ISO
System Scope Company
9001 Sistem Manajemen Mutu Penyediaan ruang menara dan penyewaan • PT Iforte Solusi Infotek (“ISI”)
Quality Management infrastruktur untuk industri telekomunikasi. • PT Quattro International (“QTR”)
System The provision of tower space and infrastructure • PT Inti Bangun Sejahtera Tbk (“IBST”)
leasing to the telecommunication industries. • PT Iforte Energi Nusantara (“IEN”)
• PT Profesional Telekomunikasi
Indonesia (“Protelindo”)
• PT Solusi Tunas Pratama Tbk (“STP”)
• PT Iforte Global Internet ("IGI")
45001 Sistem Manajemen Penyediaan ruang menara dan penyewaan • PT Iforte Solusi Infotek (“ISI”)
Keselamatan dan infrastruktur untuk industri telekomunikasi. • PT Inti Bangun Sejahtera Tbk (“IBST”)
Kesehatan Kerja The provision of tower space and infrastructure • PT Iforte Energi Nusantara (“IEN”)
Occupational Health leasing to the telecommunication industries. • PT Profesional Telekomunikasi
and Safety Management Indonesia (“Protelindo”)
System • PT Solusi Tunas Pratama Tbk (“STP”)
• PT Iforte Global Internet ("IGI")
14001 Sistem Manajemen Penyediaan ruang menara dan penyewaan • PT Iforte Solusi Infotek (“ISI”)
Lingkungan infrastruktur untuk industri telekomunikasi. • PT Inti Bangun Sejahtera Tbk (“IBST”)
Environmental The provision of tower space and infrastructure • PT Iforte Energi Nusantara (“IEN”)
Management System leasing to the telecommunication industries. • PT Profesional Telekomunikasi
Indonesia (“Protelindo”)
• PT Solusi Tunas Pratama Tbk (“STP”)
• PT Iforte Global Internet ("IGI")
27001 Sistem Manajemen Sistem manajemen keamanan informasi dalam • PT Iforte Solusi Infotek (“ISI”)
Keamanan Informasi penyediaan ruang menara dan penyewaan • PT Inti Bangun Sejahtera Tbk (“IBST”)
Information Security infrastruktur untuk industri telekomunikasi. • PT Profesional Telekomunikasi
Management System The information security management system in the Indonesia (“Protelindo”)
provision of tower space and infrastructure leasing to • PT Solusi Tunas Pratama Tbk (“STP”)
the telecommunication industry. • PT Iforte Global Internet ("IGI")
20000-1 Sistem Manajemen Penyedia layanan Teknologi Informasi dan Komunikasi. • PT Iforte Solusi Infotek (“ISI”)
Layanan Information, Communication, and Technology Provider • PT Iforte Global Internet ("IGI")
Service Management Services.
System
37001 Sistem Manajemen Anti- Penyediaan ruang menara dan penyewaan • PT Iforte Solusi Infotek (“ISI”)
Penyuapan infrastruktur untuk industri telekomunikasi. • PT Quattro International (“QTR”)
Anti-Bribery Management The provision of tower space and infrastructure • PT Inti Bangun Sejahtera Tbk (“IBST”)
System leasing to the telecommunication industry. • PT Profesional Telekomunikasi
Indonesia (“Protelindo”)
• PT Solusi Tunas Pratama Tbk (“STP”)
• PT Iforte Global Internet ("IGI")
55001 Sistem Manajemen Aset Sistem manajemen aset terkait pembangunan, • PT Inti Bangun Sejahtera Tbk (“IBST”)
Asset Management instalasi, pengoperasian, dan pemeliharaan menara • PT Profesional Telekomunikasi
System BTS (Base Transceiver Station) untuk mendukung Indonesia (“Protelindo”)
komunikasi nirkabel antar perangkat dan jaringan • PT Solusi Tunas Pratama Tbk (“STP”)
operator.
The asset management system in relation to the
construction, installation, operation, and maintenance
of BTS (Base Transceiver Station) towers to facilitate
wireless communication between communication
devices and operator networks.
22301 Sistem Manajemen Sistem manajemen kelangsungan bisnis dalam • PT Iforte Solusi Infotek (“ISI”)
Kelangsungan Bisnis penyediaan layanan teknologi informasi dan • PT Iforte Global Internet ("IGI")
Business Continuity komunikasi.
Management System The business continuity management system in
the provision of information and communication
technology services.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 127
Page 130
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
TATA KELOLA
KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY
GOVERNANCE
128 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 131
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
Tata kelola yang kuat menjadi pilar utama
dalam mewujudkan keberlanjutan.
Dengan menjunjung tinggi transparansi,
integritas, dan akuntabilitas, Protelindo
mengintegrasikan nilai-nilai ESG
ke dalam budaya kerja dan sistem
manajemen risikonya untuk memastikan
pertumbuhan yang bertanggung jawab
dan berkelanjutan.
Strong governance serves as the foundation of sustainability
journey. Upholding transparency, integrity, and accountability,
Protelindo embeds ESG values into its organizational culture
and risk management systems to ensure responsible and
sustainable growth.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 129
Page 132
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
KOMITMEN MENERAPKAN TATA
KELOLA BERKELANJUTAN
COMMITMENT TO IMPLEMENTING SUSTAINABILITY GOVERNANCE
[GRI 2-2]
Protelindo berkomitmen menerapkan tata kelola
keberlanjutan dengan mengintegrasikan aspek ekonomi,
lingkungan, dan sosial dalam setiap proses pengambilan
keputusan serta hubungan dengan pemangku
kepentingan. Berlandaskan nilai “Connect with Integrity",
Protelindo menerapkan praktik terbaik global dan
berfokus pada ketahanan jangka panjang, memperkuat
kepatuhan serta fondasi keberlanjutan untuk menghadapi
tantangan di masa depan.
Protelindo is committed to implementing sustainability governance by
integrating economic, environmental, and social aspects into business
decisions and stakeholder engagement. Guided by the value “Connect with
Integrity", Protelindo applies global best practices and prioritizes long-term
resilience, strengthening compliance and its sustainability foundation to
face future challenges effectively.
130 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 133
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
TENTANG LAPORAN
ABOUT THIS REPORT
Dalam penerapannya, Protelindo In the implementation, Protelindo
berpedoman pada berbagai adheres to various applicable
regulasi yang berlaku, termasuk regulations, including those issued
ketentuan dari OJK dan peraturan by the OJK and other relevant
hukum lain yang relevan. Prinsip- legal provisions. These principles
prinsip tersebut menjadi dasar serve as a foundation for fostering
Perseroan berkomitmen dalam membangun hubungan harmonious and trustworthy
yang harmonis dan saling percaya relationships with both internal
untuk menerapkan
dengan seluruh pemangku and external stakeholders. By
prinsip Good Corporate
kepentingan, baik internal integrating high governance
Governance (GCG) secara maupun eksternal. Dengan standards, the Company strives to
konsisten di seluruh mengintegrasikan standar tata uphold ethical, professional, and
lini bisnis, memastikan kelola yang tinggi, Perseroan sustainable business practices.
setiap keputusan diambil berupaya mewujudkan praktik
bisnis yang etis, profesional, serta
dengan profesionalisme,
berorientasi pada keberlanjutan.
transparansi, dan
tanggung jawab. Protelindo juga secara Protelindo actively enhances and
Pendekatan ini tidak aktif mengembangkan dan refines its GCG implementation
hanya memperkuat menyempurnakan implementasi to achieve the following key
kinerja jangka panjang, GCG untuk mencapai tujuan utama objectives:
sebagai berikut:
tetapi juga menjaga
keseimbangan antara
aspek ekonomi, sosial, Memaksimalkan nilai Perseroan dengan memperhatikan tanggung
jawab ekonomi, sosial, dan lingkungan berdasarkan prinsip GCG.
dan lingkungan dalam Maximizing the Company’s value by upholding economic, social,
kegiatan operasional and environmental responsibilities based on GCG principles.
Perseroan.
The Company is committed Membangun sistem pengelolaan yang profesional, independen, dan
berintegritas tinggi.
to consistently implementing
Establishing a professional, independent, and highly ethical
the principles of Good
management system.
Corporate Governance
(GCG) across all business
lines, ensuring that
every decision is made Mengambil keputusan secara etis, transparan, dan sesuai dengan
with professionalism, peraturan yang berlaku.
transparency, and Making decisions in an ethical, transparent manner and in compliance
with applicable regulations.
accountability. This approach
not only strengthens long-
term performance but also
promotes balance between Melaksanakan tanggung jawab sosial kepada para pemangku
economic, social, and kepentingan secara konsisten.
environmental aspects within Consistently fulfilling social responsibilities to stakeholders.
the Company’s operations.
Memberikan kontribusi positif dalam menciptakan iklim bisnis yang
sehat dan berkelanjutan di Indonesia.
Contributing positively to the creation of a healthy and sustainable
business environment in Indonesia.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 131
Page 134
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
UNIT KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY UNIT
[SEOJK E.1] [ACGS (B) B.1.4]
Sesuai dengan POJK No. 35/POJK.04/2014 tentang Pursuant to POJK No. 35/POJK.04/2014 concerning
Sekretaris Perusahaan untuk Emiten atau Perusahaan Corporate Secretaries for Issuers or Public Companies
Publik (“POJK 35/2014”), Perseroan telah menunjuk (“POJK 35/2014”), the Company has appointed a
Sekretaris Perusahaan yang menjalankan fungsi dan Corporate Secretary who performs the duties and
tanggung jawab sebagaimana diatur dalam regulasi responsibilities as stipulated in the regulation.
tersebut. Selain memastikan kepatuhan terhadap Beyond ensuring compliance with applicable legal
seluruh ketentuan hukum yang berlaku, Sekretaris requirements, the Corporate Secretary also serves
Perusahaan juga berperan penting dalam mendukung an important role in supporting the implementation of
penerapan prinsip keberlanjutan di seluruh kegiatan sustainability principles across all Company operations.
operasional Perseroan. Peran ini mencakup This role includes facilitating communication between
pengelolaan komunikasi antara Perseroan dan the Company and stakeholders and ensuring
pemangku kepentingan, serta penyediaan informasi the delivery of transparent, accurate, and timely
yang transparan, akurat, dan tepat waktu. information.
Divisi Corporate Secretary memiliki peran strategis The Corporate Secretary Division holds a strategic role
dalam mengoordinasikan berbagai inisiatif in coordinating sustainability initiatives across all work
keberlanjutan dengan seluruh unit kerja di lingkungan units within the Company. Its responsibilities include
Perseroan. Tanggung jawabnya meliputi penyusunan preparing and submitting sustainability reports,
dan pelaporan keberlanjutan, pengelolaan data dan managing ESG-related data and information, and
informasi terkait aspek ESG, serta penyelenggaraan organizing discussion forums such as Focus Group
forum diskusi seperti Focus Group Discussion (FGD). Discussions (FGDs). The division also initiates various
Divisi ini juga aktif menginisiasi kegiatan internal internal activities aimed at increasing employee
yang bertujuan meningkatkan kesadaran karyawan awareness of the importance of sustainability, in
terhadap pentingnya keberlanjutan, sejalan dengan line with the Company’s commitment to responsible
komitmen Perseroan dalam menerapkan praktik business practices.
bisnis yang bertanggung jawab.
Dalam pelaksanaannya, Sekretaris Perusahaan In carrying out its functions, the Corporate Secretary
bekerja sama secara erat dengan unit-unit terkait collaborates closely with relevant work units as part
yang tergabung dalam Unit Keberlanjutan Grup, of the Group Sustainability Unit, which reports directly
yang berada langsung di bawah koordinasi Direksi. to the Directors. This unit ensures that sustainability
Unit ini berperan dalam memastikan kebijakan dan policies and programs are implemented consistently
program keberlanjutan dijalankan secara konsisten and effectively across all business lines. Through
dan terukur di seluruh lini bisnis. Melalui kolaborasi effective collaboration and a proactive approach,
yang efektif dan pendekatan yang proaktif, Sekretaris the Corporate Secretary contributes to fostering a
Perusahaan berkontribusi dalam membangun budaya corporate culture rooted in sustainability and guided
perusahaan yang berorientasi pada keberlanjutan dan by GCG principles.
berlandaskan prinsip GCG.
132
132 PT PROFESIONAL
PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI
TELEKOMUNIKASI INDONESIA
INDONESIA Laporan
Laporan Tahunan 2024
Keberlanjutan 2025
Page 135
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
PERKEMBANGAN DI TAHUN 2025
DEVELOPMENTS IN 2025
Sepanjang tahun 2025, Protelindo telah meninjau ulang Throughout 2025, Protelindo reviewed and approved
serta mengesahkan sejumlah kebijakan baru dan several new and updated policies, which include the
pembaruan kebijakan yang meliputi hal-hal berikut: following:
Penguatan Kebijakan Anti-Suap dan Anti- Enhanced Anti-Bribery and Anti-Corruption
Korupsi (ABAC) (ABAC) Policy
Memperkuat Kebijakan Anti-Suap dan Anti-Korupsi Strengthened its Anti-Bribery and Anti-Corruption (ABAC)
(ABAC) dengan mengintegrasikannya ke dalam policy by integrating it into the Integrated Management
Kebijakan Sistem Manajemen Terpadu (IMS), sehingga System (IMS) Policy, embedding transparency and
prinsip transparansi dan integritas diterapkan di integrity principles into all aspects of its operations while
seluruh aspek operasional perusahaan sesuai dengan aligning with global best practices.
global best practice.
Peningkatan Akses dan Awareness Improved Access to and Awareness of the
Whistleblowing System Whistleblowing System
Perseroan meningkatkan efektivitas Whistleblowing The Company improved the effectiveness of its
System (WBS) melalui diversifikasi media penyampaian Whistleblowing System (WBS) through the diversification
informasi untuk memperluas awareness karyawan dan of information delivery channels to expand employee and
pemangku kepentingan, sehingga mempermudah stakeholder awareness, thereby facilitating access to,
akses, pemahaman, dan penggunaan mekanisme understanding of, and use of the reporting mechanism
pelaporan secara aman dan anonim. safely and anonymously.
Audit Berkala atas Standar Etika dan Kepatuhan Periodic Audits of Ethical Standards and Compliance
Perseroan meningkatkan kualitas pelaksanaan ethical The Company improved the quality of ethical audit
audit untuk memastikan kepatuhan terhadap standar implementation to ensure compliance with ethical
etika, kebijakan anti-penyuapan, dan prinsip tata kelola standards, anti-bribery policies, and good governance
yang baik di seluruh aktivitas bisnis. Audit dilakukan principles across all business activities. The audits were
oleh tim Internal Audit secara independen dengan conducted independently by the Internal Audit team using
pendekatan berbasis risiko pada fungsi-fungsi utama, a risk-based approach on key functions, and also included
serta mencakup penilaian proses, dokumen, dan assessments of processes, documents, and operational
praktik operasional. Hasil audit ditindaklanjuti melalui practices. The audit results were followed up through
perbaikan prosedur, penguatan pengendalian internal, procedural improvements, strengthening of internal
dan pemantauan implementasi oleh Direksi dan unit controls, and monitoring of implementation by the Board
terkait guna memperkuat budaya integritas secara of Directors and related units to continuously reinforce a
berkelanjutan. culture of integrity.
Fokus pada Tata Kelola Keberlanjutan dan ESG Focus on ESG and Sustainability Governance
Secara rutin menganalisis laporan dari lembaga Regularly analyzes reports from ESG rating agencies
pemeringkat ESG untuk mengidentifikasi dan mengatasi to identify and address gaps in governance practices,
kesenjangan dalam praktik tata kelola, memastikan ensuring continuous improvement and alignment with
peningkatan berkelanjutan yang selaras dengan standar global industry standards and sustainability principles.
industri global dan prinsip keberlanjutan.
Transparansi dan Kepatuhan Regulasi Transparency and Regulatory Compliance
Terus meningkatkan tata kelola dengan memperkuat Ongoing governance improvements by enhancing
transparansi, akuntabilitas, dan kepatuhan regulasi, transparency, accountability, and regulatory compliance,
memastikan keselarasan dengan standar industri, serta ensuring alignment with industry standards and
mempertegas dedikasinya terhadap praktik bisnis yang reinforcing its dedication to ethical and sustainable
etis dan berkelanjutan. Hal ini dilaksanakan melalui business practices. This is done by conducting GCG
sosialisasi GCG pada Perseroan mengenai: socialization within the Company regarding:
a. Peraturan baru yang diterbitkan oleh regulator a. New regulations issued by regulators to ensure the
dalam rangka penerapan kepatuhan Perseroan Company's compliance with prevailing laws and
terhadap peraturan perundang-undangan yang regulations.
berlaku.
b. Nilai-nilai perusahaan. b. Corporate values.
c. Budaya anti korupsi dan anti gratifikasi. c. Anti-corruption and anti-gratification culture.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 133
Page 136
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
PENDIDIKAN DAN/ATAU
PENINGKATAN KOMPETENSI
KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY EDUCATION AND/OR COMPETENCY DEVELOPMENT
[SEOJK E.2][GRI 2-17] [IDXNET FORM E020 G-05]
Perseroan berkomitmen untuk senantiasa memperkuat kapasitas serta
pengetahuan kolektif Dewan Komisaris dan Direksi dalam menjalankan
peran pengawasan dan pengambilan keputusan strategis yang
mempertimbangkan aspek keberlanjutan. Upaya ini diwujudkan melalui
berbagai program pengembangan kompetensi yang dirancang secara
terstruktur dan berkelanjutan.
The Company remains committed to continuously enhancing the collective knowledge and capabilities of its Board
of Commissioners and Board of Directors in carrying out their supervisory and strategic decision-making roles,
particularly with regard to sustainability considerations. This commitment is implemented through a structured
and ongoing competency development framework.
Program pengembangan tersebut mencakup program The development initiatives include an orientation
orientasi bagi anggota Dewan yang baru diangkat, program for newly appointed Board members,
yang memberikan pemahaman mendalam mengenai providing comprehensive insights into the Company’s
model bisnis, visi dan misi, strategi jangka panjang, business model, vision and mission, long-term
kebijakan tata kelola, serta kerangka keberlanjutan strategy, governance framework, and the sustainability
dan ESG yang diterapkan oleh Perseroan. and ESG approach adopted by the Company.
Selain itu, Dewan Komisaris dan Direksi secara berkala Beyond the initial orientation, Board members regularly
mengikuti berbagai pelatihan, seminar, konferensi, participate in training programs, seminars, In addition,
dan benchmarking baik di tingkat nasional maupun the Board of Commissioners and the Board of Directors
internasional, untuk memperbarui wawasan terkait regularly participate in various training programs,
perkembangan industri, tata kelola, dan keberlanjutan. seminars, conferences, and benchmarking activities at
Upaya ini memastikan bahwa Dewan Komisaris dan both national and international levels to update their
Direksi memiliki kompetensi yang memadai untuk insights on industry developments, governance, and
menjalankan fungsi pengawasan dan pengambilan sustainability. These efforts ensure that the Board of
keputusan strategis yang mempertimbangkan aspek Commissioners and the Board of Directors possess
keberlanjutan, sejalan dengan komitmen Perseroan adequate competencies to perform their oversight and
terhadap pertumbuhan yang bertanggung jawab strategic decision-making functions while considering
dan berkelanjutan. Rincian mengenai pelatihan dan sustainability aspects, in line with the Company’s
pengembangan kompetensi Dewan Komisaris dan commitment to responsible and sustainable growth.
Direksi dapat dilihat pada Laporan Tahunan halaman Details regarding the training and competency
271 dan 287 yang dapat diakses melalui tautan berikut development of the Board of Commissioners and the
www.protelindo.net Board of Directors are available in the Annual Report
on page 271 and 287 which can be accessed through
the following link www.protelindo.net
134 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 137
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
PENDIDIKAN DAN/ATAU PENINGKATAN KOMPETENSI KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY EDUCATION AND/OR COMPETENCY DEVELOPMENT
Melalui pendekatan ini, Perseroan memastikan Through these efforts, the Company ensures that
bahwa seluruh anggota Dewan memiliki pengetahuan all Board members possess the relevant knowledge
dan kompetensi yang relevan untuk mengawasi and competencies needed to oversee sustainability
implementasi strategi keberlanjutan dan mendukung strategy implementation and to support responsible
pertumbuhan bisnis yang bertanggung jawab. and sustainable business growth.
Sejalan dengan penguatan kompetensi di tingkat In line with strengthening competencies at the
Dewan Komisaris dan Direksi, Perseroan juga Board of Commissioners and Board of Directors
menaruh perhatian yang sama besar terhadap level, the Company also places equal emphasis on
peningkatan kapasitas karyawan sebagai penggerak enhancing employee capacity as the main driver of
utama implementasi strategi dan komitmen the implementation of sustainability strategies and
keberlanjutan di tingkat operasional. Pengembangan commitments at the operational level. Employee
kompetensi karyawan difokuskan pada peningkatan competency development is focused on improving
pemahaman, keterampilan, dan kesadaran terhadap understanding, skills, and awareness of sustainability
prinsip keberlanjutan, tata kelola, serta praktik principles, governance, and responsible business
bisnis yang bertanggung jawab, agar selaras dengan practices, to align with the Company’s strategic
arah strategis Perseroan. Daftar program pelatihan, direction. The list of training, education, and seminar
pendidikan, dan seminar bertema tata kelola dan/atau programs on governance and/or sustainability/
strategi keberlanjutan/ ESG yang telah dilaksanakan ESG strategy themes conducted throughout 2025 is
sepanjang tahun 2025 disajikan pada tabel berikut: presented in the following table:
Pelatihan/Pendidikan Tanggal Lokasi
Training/Education Date Location
20 Januari 2025
ESG 101: Paving the Sustainability Journey of SMN Group Jakarta
January 20, 2025
Future-Proofing Your Business with Lean Sustainability and ESG 20 Februari 2025
Jakarta
Strategies February 20, 2025
30-31 Oktober 2025
Calculating Your Carbon Footprint Jakarta
October 30-31, 2025
Pada 2025, Grup melanjutkan pelaksanaan ESG In 2025, the Group continued the implementation
PROFound, sebuah inisiatif strategis yang bertujuan of ESG PROFound, a strategic initiative aimed at
meningkatkan pemahaman, partisipasi, dan enhancing employee understanding, engagement, and
kompetensi karyawan dalam bidang keberlanjutan competency in sustainability and ESG matters. The
dan ESG. Program ini dikembangkan sebagai platform program serves as both a learning platform and a tool
pembelajaran sekaligus sarana untuk memperkuat to strengthen the Company’s sustainability culture,
budaya keberlanjutan di lingkungan Perseroan, ensuring that each employee understands their role in
sehingga setiap karyawan memahami perannya achieving established ESG goals. This initiative builds
dalam mendukung pencapaian target ESG yang upon the sustainability training programs carried
telah ditetapkan. Inisiatif ini merupakan kelanjutan out in the previous year, with a more structured and
dari berbagai pelatihan keberlanjutan yang telah systematic approach.
dilaksanakan pada tahun sebelumnya, dengan
pendekatan yang lebih terarah dan terintegrasi.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 135
Page 138
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
PENDIDIKAN DAN/ATAU PENINGKATAN KOMPETENSI KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY EDUCATION AND/OR COMPETENCY DEVELOPMENT
ESG PROFound terdiri dari beberapa program utama, ESG PROFound consists of several key programs,
antara lain: including:
1. Pelatihan ESG Dasar: Program pelatihan 1. Basic ESG Training: A comprehensive training
komprehensif untuk membekali karyawan program designed to equip employees with
dengan pemahaman fundamental mengenai fundamental sustainability knowledge and
keberlanjutan serta penerapannya dalam strategi its application within SMN Group's strategic
bisnis Grup SMN. framework.
2. Awareness & Campaigns: Penyelenggaraan 2. Awareness & Campaigns: Regular internal
berbagai acara internal dan eksternal secara and external events such as panel discussions,
berkala, seperti diskusi panel, konferensi, dan conferences, and workshops aimed at raising
lokakarya, yang dirancang untuk meningkatkan awareness and disseminating knowledge about
kesadaran serta menyebarluaskan pengetahuan ESG across the organization. Additionally,
tentang ESG di seluruh organisasi. Inisiatif ini sustainability awareness campaigns are conducted
juga mencakup kampanye kesadaran melalui through email bulletins and other communication
buletin email dan berbagai platform komunikasi, platforms to ensure that ESG messages reach
memastikan bahwa pesan keberlanjutan internal stakeholders and external partners,
tersampaikan kepada pemangku kepentingan including vendors.
internal serta mitra eksternal, termasuk vendor.
3. Kolaborasi untuk Inovasi: Mendorong kerja 3. Collaboration for Innovation: Encouraging cross-
sama lintas departemen untuk mengembangkan departmental cooperation to develop innovative
pendekatan inovatif yang mengintegrasikan approaches that integrate operational excellence
efisiensi operasional dengan tujuan keberlanjutan. with sustainability goals.
Sepanjang tahun 2025, ESG PROFound menunjukkan Throughout 2025, ESG PROFound delivered significant
hasil yang signifikan, dengan peningkatan partisipasi results, with a 183% increase in employee participation
karyawan sebesar 183% yang mengikuti berbagai in various ESG training modules and thematic
modul pelatihan dan diskusi tematik ESG dibandingkan discussions compared to the previous year. This figure
tahun sebelumnya. Angka ini menunjukkan semakin indicates the growing importance of ESG aspects in
pentingnya aspek ESG di mata karyawan. Evaluasi the eyes of employees. Internal evaluation showed that
internal menunjukkan bahwa mayoritas peserta the majority of participants experienced an increase in
mengalami peningkatan pemahaman dan mampu understanding and were able to apply sustainability
menerapkan prinsip keberlanjutan dalam pekerjaan principles in their work. Other positive impacts
mereka. Dampak positif lainnya terlihat dari were reflected in the increase of cross-department
meningkatnya inisiatif lintas departemen terkait initiatives related to energy efficiency, waste reduction,
efisiensi energi, pengurangan limbah, dan inovasi and social innovation, which strengthened the
sosial, yang memperkuat posisi Perseroan sebagai Company’s position as an adaptive and sustainability-
organisasi yang adaptif dan berorientasi pada oriented organization.
keberlanjutan.
Sebagai bagian dari implementasinya, ESG PROFound As part of its implementation, ESG PROFound also
juga menyelenggarakan Pro Sustain Hub melalui organized the Pro Sustain Hub through a Focus Group
Focus Group Discussion (FGD) pada tahun 2025 yang Discussion (FGD) in 2025, which discussed a summary
membahas ringkasan hasil gap analysis atas laporan of the gap analysis results on ESG rating agency
lembaga ESG rating. Diskusi ini menjadi forum reports. This discussion served as a cross-functional
strategis lintas fungsi untuk mengidentifikasi area strategic forum to identify areas for improvement and
perbaikan dan menyelaraskan langkah tindak lanjut align follow-up actions to strengthen the Company’s
guna memperkuat kinerja ESG Perseroan. ESG performance.
136 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 139
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
STRUKTUR TATA KELOLA
KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE STRUCTURE
STRUKTUR DAN KOMPOSISI TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
STRUCTURE AND COMPOSITION OF SUSTAINABILITY GOVERNANCE
[SEOJK E.1] [GRI 2-9] [IDXNET FORM E020 G-01]
RUPS
AGMS
Direksi Dewan Komisaris
BOD BOC
Komite Nominasi Komite Whistle
Hubungan Sekretais Internal Audit &
Unit Kerja Komite Audit & Remunerasi Blower System
Investor Perusahaan Human Manajemen Risiko Nomination & Whistle Blower
Resources Audit Internal & Lainnya Audit
Investor Corporate Others Units Committee Remuneration System
Relation Secretary Risk Management Committee Committee
Unit Keberlanjutan | Sustainability Unit
Grup SMN memahami bahwa struktur tata kelola SMN Group recognizes that a strong and effective
yang kuat dan efektif menjadi elemen penting dalam governance structure is essential to ensure the
memastikan pengelolaan Perseroan yang profesional, Company is managed professionally, responsibly, and
bertanggung jawab, serta berorientasi pada sustainably. To uphold this principle, the Company
keberlanjutan. Untuk mendukung prinsip tersebut, has established a Sustainability Governance Structure
Perseroan telah menetapkan Struktur Tata Kelola consisting of three main bodies, namely:
Keberlanjutan yang terdiri dari tiga organ utama, yaitu:
1. Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) 1. General Meeting of Shareholders (GMS)
2. Dewan Komisaris 2. Board of Commissioners
3. Direksi 3. Board of Directors
Dalam struktur tata kelola tersebut, Rapat Umum Within this governance structure, the General Meeting
Pemegang Saham (RUPS) berperan sebagai otoritas of Shareholders (GMS) serves as the highest authority
tertinggi dalam pengambilan keputusan strategis in making strategic decisions beyond the scope of
yang berada di luar kewenangan Dewan Komisaris the Board of Commissioners and the Directors. The
dan Direksi. Dewan Komisaris bertugas melakukan Board of Commissioners oversees the Company’s
pengawasan terhadap pengelolaan Perseroan, management, while the Directors is responsible for
sementara Direksi bertanggung jawab atas daily operations. Both bodies perform their respective
pelaksanaan operasional sehari-hari. Kedua organ functions in accordance with GCG principles and
ini menjalankan perannya masing-masing dengan prevailing laws and regulations.
berlandaskan prinsip GCG serta mematuhi peraturan
perundang-undangan yang berlaku.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 137
Page 140
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
STRUKTUR TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE STRUCTURE
Keputusan yang diambil oleh Direksi dan Dewan Decisions made by the Board of Directors and the
Komisaris didasarkan pada ketentuan yang tercantum Board of Commissioners are guided by the provisions
dalam Anggaran Dasar Perseroan, serta berpedoman set forth in the Company’s Articles of Association, the
pada Kode Etik dan kebijakan internal Perseroan. Code of Conduct, and internal policies. In carrying
Dalam pelaksanaan tugasnya, kedua organ ini didukung out their duties, both bodies are supported by various
oleh berbagai unit kerja yang berperan dalam internal units responsible for identifying, managing,
mengidentifikasi, mengelola, dan memitigasi risiko, and mitigating risks, impacts, and opportunities across
dampak, serta peluang yang berkaitan dengan aspek economic, social, and environmental aspects to ensure
ekonomi, sosial, dan lingkungan, guna memastikan sustainable business growth.
tercapainya pertumbuhan yang berkelanjutan.
PROSES NOMINASI DAN SELEKSI BADAN NOMINATION AND SELECTION PROCESS OF
TATA KELOLA TERTINGGI [GRI 2-10] [IDXNET FORM THE HIGHEST GOVERNANCE BODY [GRI 2-10]
E020 G-06] [IDXNET FORM E020 G-06]
Proses pemilihan, penunjukan, dan suksesi anggota The appointment and succession of the Board of
Dewan Komisaris dan Direksi dilaksanakan secara Commissioners and Board of Directors members are
terbuka dan sistematis sesuai ketentuan peraturan carried out in a transparent and structured manner,
yang berlaku serta Anggaran Dasar Perseroan. Komite in accordance with applicable regulations and the
Remunerasi dan Nominasi melakukan penelaahan Company’s Articles of Association. The Remuneration
terhadap latar belakang, integritas, rekam jejak, dan and Nomination Committee reviews candidates’
keahlian calon kandidat dengan mempertimbangkan qualifications, integrity, professional track record, and
kesesuaian terhadap arah strategi bisnis, prinsip competencies, considering their alignment with the
keberagaman, serta komitmen keberlanjutan yang Group's business strategy, diversity principles, and
dijalankan Grup. sustainability commitment.
Hasil evaluasi dan rekomendasi dari Komite tersebut The Committee’s recommendations are submitted
disampaikan kepada Dewan Komisaris, untuk to the Board of Commissioners and subsequently
kemudian diusulkan kepada RUPS guna memperoleh proposed to the GMS for approval. This process ensures
pengesahan. Prosedur ini memastikan bahwa setiap that the selection of governance body members is
penunjukan anggota badan tata kelola dilakukan secara conducted objectively, merit-based, and in the best
objektif, berbasis kompetensi, dan merefleksikan interest of all shareholders.
kepentingan seluruh pemegang saham.
Selain itu, dalam proses nominasi, Perseroan In addition, during the nomination process, the Company
juga mempertimbangkan pandangan pemegang also takes into account the views of shareholders
saham dan pemangku kepentingan utama melalui and key stakeholders through the General Meeting
mekanisme Rapat Umum Pemegang Saham serta of Shareholders and considers the independence of
memperhatikan tingkat independensi calon anggota each candidate, ensuring that oversight and decision-
agar fungsi pengawasan dan pengambilan keputusan making remain objective and effective.
dapat berjalan secara objektif dan efektif.
Sepanjang tahun 2025, Grup SMN terus Throughout 2025, the SMN Group continued to uphold
mempertahankan prinsip profesionalisme dan the principles of professionalism and diversity in the
keberagaman dalam proses nominasi, dengan nomination process, taking into account technical
memperhatikan faktor kompetensi teknis, expertise, gender balance, and industry experience
keseimbangan gender, serta pengalaman industri relevant to the Group’s operations.
yang relevan dengan kegiatan operasional Grup.
138 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 141
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
STRUKTUR TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE STRUCTURE
KETUA BADAN TATA KELOLA TERTINGGI CHAIR OF THE HIGHEST GOVERNANCE BODY
[GRI 2-11] [IDXNET FORM E020 G-03] [GRI 2-11] [IDXNET FORM E020 G-03]
Ketua Dewan Komisaris berperan memimpin Dewan The Chairman of the Board of Commissioners leads
dalam menjalankan fungsi pengawasan dan pemberian the Board in carrying out its supervisory and advisory
arahan strategis kepada Direksi. Ketua tidak memiliki functions toward the Board of Directors. The Chairman
jabatan rangkap di Direksi, sehingga independensi dan does not hold any concurrent position in the Board
objektivitas dalam menjalankan fungsi pengawasan of Directors, thereby maintaining independence and
tetap terjaga. objectivity in fulfilling supervisory responsibilities.
Ketua memastikan setiap anggota Dewan The Chairman ensures that all members of the Board
Komisaris memiliki kesempatan yang sama untuk of Commissioners have equal opportunities to express
menyampaikan pandangan dan memberikan masukan their views and contribute to decision-making. Regular
dalam proses pengambilan keputusan. Koordinasi coordination meetings are conducted between the
rutin antara Dewan Komisaris dan Direksi dilakukan Board of Commissioners and the Board of Directors
untuk meninjau kinerja, mengelola risiko, serta to discuss performance, risk management, and
mengevaluasi kemajuan program keberlanjutan. sustainability progress.
Melalui peran tersebut, Ketua berkontribusi Through this mechanism, the Chairman fosters open
menciptakan komunikasi yang terbuka dan kolaboratif and constructive communication between the two
antara kedua Dewan, sehingga penerapan tata kelola Boards, ensuring that corporate governance practices
perusahaan mendukung praktik bisnis yang etis, support ethical, transparent, and sustainable business
transparan, dan berkelanjutan. operations.
Ketiadaan rangkap jabatan tersebut juga memastikan The absence of dual roles also ensures that there are no
tidak adanya benturan kepentingan antara fungsi conflicts of interest between supervisory and executive
pengawasan dan fungsi eksekutif. Setiap potensi functions. Any potential conflict is managed through
konflik yang mungkin timbul dikelola melalui kebijakan transparent governance policies and established
tata kelola dan mekanisme pelaporan yang transparan. reporting mechanisms.
PENGAWASAN ATAS KEBERLANJUTAN DAN OVERSIGHT OF SUSTAINABILITY AND IMPACT
PENGELOLAAN DAMPAK [GRI 2-12, 2-14] [ACGS B.3.1] MANAGEMENT [GRI 2-12, 2-14] [ACGS B.3.1]
Dewan Komisaris bertanggung jawab untuk The Board of Commissioners is responsible for overseeing
mengawasi arah strategis, kebijakan utama, dan the Company’s strategic direction, key policies, and
kinerja keseluruhan Perseroan, termasuk pengelolaan overall performance, including the management of
dampak ekonomi, sosial, dan lingkungan. Sementara economic, social, and environmental impacts. The
itu, Direksi berperan dalam menjalankan kebijakan Board of Directors, on the other hand, is accountable
tersebut serta memastikan pengendalian yang for implementing these policies and managing material
efektif atas dampak material di seluruh lini operasional. impacts across all operational areas.
Dewan Komisaris menelaah laporan dan memberikan The Board of Commissioners reviews report
rekomendasi atas isu-isu strategis, seperti and provides recommendations on strategic
keberlanjutan, manajemen risiko, keterlibatan matters such as sustainability, risk management,
pemangku kepentingan, dan kepatuhan hukum. stakeholder engagement, and regulatory compliance.
Perkembangan inisiatif keberlanjutan serta tanggapan Developments in sustainability performance and
pemangku kepentingan dibahas secara rutin dalam stakeholder feedback are regularly discussed in joint
rapat bersama Dewan Komisaris dan Direksi. Selain meetings between the Boards. In addition, the Board
itu, Dewan Komisaris dan Direksi turut meninjau of Commissioners and the Board of Directors review
serta menyetujui Laporan Keberlanjutan sebelum and approve the Sustainability Report prior to its
dipublikasikan. Proses ini meliputi pembahasan hasil publication. This process includes discussing verified
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 139
Page 142
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
STRUKTUR TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE STRUCTURE
verifikasi data dan topik material yang disampaikan oleh data and material topics presented by the Sustainability
Unit Keberlanjutan dan Sekretaris Perusahaan, guna Unit and the Corporate Secretary, ensuring the
memastikan keakuratan, kelengkapan, serta keselarasan accuracy, completeness, and alignment of the report
laporan dengan strategi keberlanjutan Perseroan. with the Company’s sustainability strategy.
Evaluasi terhadap efektivitas kebijakan dan proses The effectiveness of sustainability policies and
keberlanjutan dilakukan secara berkala, setidaknya processes is reviewed periodically, at least on a
setiap triwulan, melalui rapat koordinasi antara Dewan quarterly basis, through coordination meetings
Komisaris dan Direksi. Hasil peninjauan digunakan between the Board of Commissioners and the Board of
untuk memperbarui strategi, kebijakan, dan prioritas Directors. The outcomes of these reviews are used to
keberlanjutan agar tetap selaras dengan dinamika update the Group’s sustainability strategies, policies,
bisnis dan ekspektasi pemangku kepentingan. and priorities in line with business developments and
stakeholder expectations.
Melalui sistem tata kelola ini, Grup memastikan bahwa Through this governance framework, the Group
setiap keputusan strategis dan praktik bisnis dijalankan ensures that strategic decisions and operational
secara bertanggung jawab dan beretika, serta selaras practices are executed ethically and responsibly, fully
dengan komitmen keberlanjutan dan penciptaan nilai aligned with its commitment to sustainability and
jangka panjang bagi seluruh pemangku kepentingan. long-term value creation for all stakeholders.
KOMPOSISI DAN STRUKTUR TATA KELOLA GOVERNANCE STRUCTURE AND
[GRI 2-9] COMPOSITION [GRI 2-9]
Struktur tata kelola Perseroan dirancang untuk The Company’s governance framework is structured
menjamin efektivitas fungsi pengawasan dan to ensure the effectiveness of oversight and
pengambilan keputusan strategis yang berlandaskan strategic decision-making based on the principles
prinsip keberlanjutan. Dewan Komisaris dan of sustainability. The Board of Commissioners and
Direksi memiliki komposisi yang menyeimbangkan the Board of Directors are composed to balance
pengalaman, kompetensi, dan independensi guna experience, competence, and independence, enabling
memastikan pengelolaan dampak ekonomi, sosial, responsible management of the Company’s economic,
dan lingkungan berjalan secara bertanggung jawab. social, and environmental impacts.
• Komitmen dan Masa Jabatan • Commitment and Tenure
Seluruh anggota Dewan Komisaris dan Direksi All members of the Board of Commissioners and
menjalankan tugasnya secara penuh waktu sesuai the Board of Directors serve in full-time capacity
dengan peraturan yang berlaku. Setiap anggota in accordance with prevailing regulations. Each
memiliki masa jabatan selama lima tahun dan member has a five-year term of office, renewable
dapat diperpanjang berdasarkan hasil keputusan upon approval of the GMS. The presence of
RUPS. Keberadaan Komisaris Independen Independent Commissioners strengthens
memperkuat objektivitas serta menjamin objectivity and ensures effective supervisory
terlaksananya fungsi pengawasan secara efektif. performance.
• Keberagaman dan Kelompok Sosial yang Kurang • Diversity and Under-Represented Groups
Terwakili
Perseroan senantiasa berupaya menciptakan The Company aims to foster inclusive governance
tata kelola yang inklusif melalui peningkatan by promoting diversity in gender, age, and
keberagaman gender, usia, dan latar belakang professional background. As of the end of
profesional. Hingga akhir tahun 2025, terdapat 2 2025, 2 (two) female members serve on the
(dua) perempuan yang menjabat sebagai anggota Board of Directors, representing 40% of total
Direksi atau setara 40% dari total Direksi, yang Board members, marking progress in female
menunjukkan kemajuan dalam memperluas representation compared with the previous year.
representasi perempuan dibandingkan tahun
sebelumnya.
140 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 143
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
STRUKTUR TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE STRUCTURE
• Keahlian dan Kompetensi yang Relevan • Relevant Expertise and Competencies
Para anggota Dewan membawa keahlian yang Board members bring multidisciplinary expertise
beragam, mencakup telekomunikasi, keuangan, in telecommunications, finance, law, information
hukum, teknologi informasi, dan keberlanjutan technology, and sustainability (ESG). This blend of
(ESG). Kombinasi kompetensi tersebut competencies ensures that sustainability strategy,
memastikan bahwa strategi keberlanjutan, climate-related risk management, and sound
pengelolaan risiko iklim, dan tata kelola yang baik governance practices are integrated into every
menjadi bagian dari setiap keputusan strategis Company’s strategic decision.
Perseroan.
• Representasi Pemangku Kepentingan dan Komite • Stakeholder Representation and Supporting
Pendukung Committees
Kepentingan pemegang saham publik dan The interests of public shareholders and
pemangku kepentingan eksternal diwakili melalui external stakeholders are represented through
peran Komisaris Independen. Dewan Komisaris the Independent Commissioners. The Board
juga memperoleh dukungan dari Komite Audit, of Commissioners is supported by the Audit
Komite Remunerasi dan Nominasi, serta Committee, Remuneration and Nomination
Komite Sistem Whistleblower, yang berfungsi Committee, and Whistleblower System
memberikan masukan, menelaah kebijakan, dan Committee, which review policies, provide
menyalurkan umpan balik pemangku kepentingan recommendations, and facilitate stakeholder
untuk memperkuat tata kelola perusahaan. feedback to reinforce transparency and
accountability within the governance system.
Berikut adalah uraian lebih lanjut mengenai masing- Below is a detailed explanation of each component
masing komponen dalam Struktur Tata Kelola within Protelindo’s Sustainability Governance
Keberlanjutan Protelindo: Structure:
RAPAT UMUM PEMEGANG SAHAM GENERAL MEETING OF SHAREHOLDERS
[IDXNET FORM E020 G-08] [IDXNET FORM E020 G-08]
Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) merupakan The General Meeting of Shareholders (GMS) serves
organ tertinggi dalam struktur tata kelola Grup as the SMN Group's highest governance body, holding
SMN yang memiliki kewenangan untuk mengambil the authority to make strategic decisions beyond the
keputusan strategis di luar wewenang Direksi maupun powers of the Directors and Board of Commissioners.
Dewan Komisaris. Kewenangan tersebut mencakup This authority includes the appointment and dismissal
pengangkatan dan pemberhentian anggota Direksi dan of Board members and the evaluation of their
Dewan Komisaris, serta evaluasi atas kinerja mereka performance in managing the Company. The GMS also
dalam menjalankan pengelolaan Perseroan. Selain determines key policies that influence the Company’s
itu, RUPS juga berperan dalam menetapkan kebijakan long-term sustainability.
strategis yang berdampak terhadap keberlanjutan
operasional Perseroan.
Sesuai dengan Anggaran Dasar Perseroan, RUPS According to the Company’s Articles of Association,
terbagi menjadi dua jenis, yaitu RUPS Tahunan there are two types of GMS: the Annual General GMS
(RUPST) dan RUPS Luar Biasa (RUPSLB). RUPST (AGMS) and the Extraordinary GMS (EGMS). The AGMS
diselenggarakan setiap tahun untuk membahas is convened annually to discuss and decide on key
agenda utama seperti persetujuan laporan tahunan, matters such as the approval of the annual report, profit
penetapan penggunaan laba, penunjukan kantor allocation, appointment of public accountants, and
akuntan publik, serta perubahan susunan Direksi changes in the composition of the Boards. Meanwhile,
dan Dewan Komisaris. Sementara itu, RUPSLB dapat the EGMS may be held at any time if deemed necessary
diadakan sewaktu-waktu apabila diperlukan oleh by the Directors, the Board of Commissioners, or
Direksi, Dewan Komisaris, atau pemegang saham shareholders in accordance with the provisions of the
sesuai ketentuan yang berlaku dalam Anggaran Dasar Articles of Association.
Perseroan.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 141
Page 144
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
STRUKTUR TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE STRUCTURE
RUPS merupakan forum tertinggi bagi para pemegang The GMS serves as the highest forum for shareholders
saham untuk menjalankan hak dan mewakili to exercise their rights and represent their interests
kepentingannya secara adil, termasuk pemegang fairly, including those of public and non-controlling
saham publik dan non-pengendali, melalui proses shareholders, through a transparent decision-
pengambilan keputusan yang terbuka sesuai dengan making process in accordance with applicable laws
peraturan perundang-undangan yang berlaku serta and regulations as well as the Company’s Articles of
Anggaran Dasar Perseroan. Relevansi kompetensi Association. The relevance of competence at the GMS
pada tingkat RUPS tercermin dari peran pemegang level is reflected in shareholders’ authority to review
saham dalam mengevaluasi dan menyetujui agenda- and approve the Company’s strategic agenda, including
agenda strategis Perseroan, termasuk penetapan the appointment of the Board of Commissioners and
susunan Dewan Komisaris dan Direksi yang diharapkan Board of Directors, who are expected to possess the
memiliki integritas, pengalaman, dan keahlian yang integrity, experience, and expertise aligned with the
sejalan dengan karakteristik usaha Perseroan serta Company’s business characteristics and long-term
arah pertumbuhan jangka panjangnya. [GRI 2-9] growth direction. [GRI 2-9]
DEWAN KOMISARIS BOARD OF COMMISSIONERS
Dewan Komisaris bertugas menjalankan fungsi The Board of Commissioners serves a key role in
pengawasan dan memberikan nasihat kepada Direksi supervising and providing guidance to the Board of
terkait dengan pengelolaan Perseroan. Tanggung Directors regarding the Company’s management. Its
jawab ini meliputi pemantauan kinerja operasional, supervisory duties include monitoring operational
penerapan prinsip GCG, serta memastikan kepatuhan performance, ensuring the implementation of
terhadap peraturan perundang-undangan yang GCG principles, and maintaining compliance with
berlaku. Dewan Komisaris melaksanakan perannya prevailing laws and regulations. The Board performs
secara independen dan objektif untuk mendukung its duties independently and objectively to support the
tercapainya tujuan jangka panjang Perseroan. achievement of the Company’s long-term goals.
Dalam menjalankan fungsi pengawasan atas dampak In carrying out its oversight function over the Company’s
ekonomi, sosial, dan lingkungan Perseroan, Dewan economic, social, and environmental impacts, the
Komisaris ditunjang oleh anggota yang memiliki latar Board of Commissioners is supported by members
belakang dan pengalaman yang relevan, antara lain di with relevant backgrounds and experience, including
bidang telekomunikasi, keuangan, hukum, serta tata in telecommunications, finance, law, and governance/
kelola/keberlanjutan. Dari perspektif representasi sustainability. From a stakeholder representation
pemangku kepentingan, keberadaan Komisaris perspective, the presence of Independent
Independen beserta dukungan komite-komite di Commissioners, together with the support of the
bawah Dewan Komisaris turut membantu memastikan committees under the Board of Commissioners, helps
bahwa kepentingan pemegang saham publik serta ensure that the interests of public shareholders and
masukan dari pemangku kepentingan eksternal telah input from external stakeholders are adequately taken
dipertimbangkan secara memadai dalam proses into account in the oversight process and the provision
pengawasan dan pemberian arahan strategis. [GRI 2-9] of strategic advice. [GRI 2-9]
Susunan dan Komposisi Dewan Komisaris Board of Commissioners Composition
Komposisi Dewan Komisaris Protelindo sebagaimana Protelindo’s Board of Commissioners’ composition, as
ditetapkan melalui Keputusan RUPST tanggal 23 April determined by the AGMS on April 23, 2025, has been
2025, telah diumumkan secara resmi oleh Sekretaris officially announced by the Corporate Secretary in
Perusahaan sesuai hasil rapat, yaitu: accordance with the meeting’s resolution:
142 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 145
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
STRUKTUR TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE STRUCTURE
Nama Jabatan Dasar Pengangkatan Periode
Name Position Basis of Appointment Period
Dasar Pengangkatan Pertama kali: 2011
Komisaris Utama Dasar Pengangkatan Terakhir: RUPST 25 Juni 2024
Ario Wibisono 2024 - 2029
President Commissioner First Appointment: 2011
Last Appointment: AGMS Juni 25, 2024
Dasar Pengangkatan Pertama kali: RUPST Mei 2021
Komisaris Dasar Pengangkatan Terakhir: RUPST 25 Juni 2024
Kenny Harjo 2024 - 2029
Commissioner First Appointment: AGMS May 2021
Last Appointment: AGMS Juni 25, 2024
Dasar Pengangkatan Pertama kali: 2019
Komisaris Independen Dasar Pengangkatan Terakhir: RUPST 25 Juni 2024
Kusmayanto Kadiman 2024 - 2029
Independent Commissioner First Appointment: 2019
Last Appointment: AGMS Juni 25, 2024
Komisaris Independen Dasar Pengangkatan Pertama kali: RUPST 25 Juni 2024
John Aristianto Prasetio 2024 - 2029
Independent Commissioner First Appointment: AGMS Juni 25, 2024
Komposisi Dewan Komisaris Berdasarkan Gender Board of Commissioners Composition by Gender
Berikut adalah komposisi Dewan Komisaris Perseroan The following table presents the composition of the
per 31 Desember 2025 berdasarkan jenis kelamin: Company’s Board of Commissioners by gender as of
[IDXNET FORM E020 G-01] December 31, 2025: [IDXNET FORM E020 G-01]
2023 2024 2025
Uraian
Description Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
Male Female Male Female Male Female
Dewan Komisaris
5 0 4 0 4 0
Board of Commissioners
Prosedur Nominasi Dewan Komisaris [GRI 2-10] Board of Commissioners Nomination Procedure
[GRI 2-10]
Perseroan telah memiliki mekanisme seleksi dan The Company has established a selection and
nominasi bagi anggota Dewan Komisaris, yang nomination mechanism for members of the Board of
dijelaskan secara rinci dalam Bab Tata Kelola pada Commissioners, which is detailed in the Corporate
Laporan Tahunan, yang diterbitkan secara terpisah Governance Chapter of the Annual Report. This report
namun menjadi satu kesatuan dengan laporan ini. is published separately but forms an integral part of
Laporan tersebut dapat diakses melalui situs resmi this document and can be accessed through the official
PTI pada tautan berikut: https://www.protelindo.net. website of PTI at the following link: https://www.
protelindo.net.
Profil Dewan Komisaris [GRI 2-11] Board of Commissioners Profile [GRI 2-11]
Informasi lengkap mengenai profil Dewan Komisaris Comprehensive information on the profiles of the Board
disajikan dalam Bab Profil Perusahaan pada Laporan of Commissioners is presented in the Company Profile
Tahunan yang diterbitkan secara terpisah namun Chapter of the Annual Report, which is published
merupakan bagian terpadu dari laporan ini. Laporan separately but remains part of this report. The report
dapat diakses melalui situs resmi PTI pada tautan can be accessed through PTI’s official website at the
berikut: https://www.protelindo.net. following link: https://www.protelindo.net.
Peran dan Tanggung Jawab Dewan Komisaris Board of Commissioners Roles and Responsibilities
[GRI 2-12] [GRI 2-12]
Uraian mengenai peran dan tanggung jawab Details regarding the roles and responsibilities of
Dewan Komisaris tercantum dalam Bab Tata Kelola the Board of Commissioners are disclosed in the
Perusahaan pada Laporan Tahunan, yang diterbitkan Corporate Governance Chapter of the Annual Report,
secara terpisah namun masih menjadi satu kesatuan which is issued separately but forms an integral part
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 143
Page 146
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
STRUKTUR TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE STRUCTURE
dengan laporan ini. Laporan tersebut dapat diakses of this report. The report can be accessed through
melalui situs resmi PTI pada tautan berikut: https:// PTI’s official website at the following link: https://www.
www.protelindo.net. protelindo.net.
Masa Jabatan Dewan Komisaris Board of Commissioners Term of Office
Anggota Dewan Komisaris diangkat melalui keputusan Members of the Board of Commissioners are appointed
RUPS untuk masa jabatan maksimal 5 (lima) tahun, by resolution of the GMS for a maximum term of 5 (five)
terhitung sejak tanggal penetapan hingga penutupan years, starting from the date of appointment until the
RUPS Tahunan pada tahun kelima. Namun demikian, conclusion of the Annual GMS in the fifth year. However,
RUPS berwenang untuk memberhentikan anggota the GMS reserves the right to dismiss members before
Dewan Komisaris sebelum masa jabatannya berakhir. the end of their term. Commissioners whose term has
Anggota Dewan Komisaris yang masa jabatannya ended may be reappointed through a GMS resolution.
berakhir dapat diajukan kembali untuk masa jabatan
berikutnya melalui keputusan RUPS.
Independensi Dewan Komisaris [IDXNET FORM E020 G-01] Board of Commissioners Independence [IDXNET FORM
E020 G-01]
Dewan Komisaris menjalankan tugasnya secara The Board of Commissioners performs its duties
independen sebagaimana diatur dalam Piagam Dewan independently as stipulated in the Board of
Komisaris, dengan senantiasa menjunjung tinggi Commissioners Charter, consistently upholding
prinsip independensi dan mengutamakan kepentingan independence and prioritizing the interests of the
Perseroan di atas kepentingan pribadi atau pihak lain. Company over personal or external interests.
Rangkap Jabatan Concurrent Positions
Terkait rangkap jabatan, Perseroan mematuhi On concurrent positions, the Company complies with
ketentuan POJK No. 33/POJK.04/2014 tentang Direksi POJK No. 33/POJK.04/2014 on Directors and Board
dan Dewan Komisaris Emiten atau Perusahaan Publik of Commissioners of Issuers or Public Companies
("POJK 33/2014"), yang dijabarkan lebih lanjut dalam ("POJK 33/2014"), as further elaborated in the Board
Piagam Dewan Komisaris Perseroan. Berdasarkan of Commissioners Charter. Under these provisions,
ketentuan tersebut, anggota Dewan Komisaris hanya members of the Board of Commissioners may only
dapat merangkap jabatan sebagai: concurrently hold positions as:
a. Anggota Direksi paling banyak pada 2 (dua) Emiten a. A member of the Directors in up to 2 (two) other
atau Perusahaan Publik yang lain; Issuers or Public Companies.
b. Anggota Dewan Komisaris, paling banyak pada 2 b. A member of the Board of Commissioners in up to
(dua) Emiten atau Perusahaan Publik lainnya; dan 2 (two) other Issuers or Public Companies.
c. Anggota komite, paling banyak pada 5 (lima) c. A member of a maximum of 5 (five) committees,
komite dimana yang bersangkutan juga menjabat provided they also serve as a member of the
sebagai anggota Direksi atau Dewan Komisaris. Directors or the Board of Commissioners.
Kepengurusan pada Perusahaan/Institusi Lain
Management in Other Companies/Institutions
Nama Jabatan
Name Position Sebagai Anggota Sebagai Anggota
Jabatan Lainnya
Dewan Komisaris Direksi
Other Positions
As BOC Member As BOD Member
Komisaris Utama
Ario Wibisono N H N
President Commissioner
Komisaris
Kenny Harjo N H H
Commissioner
Komisaris Independen
Kusmayanto Kadiman N H H
Independent Commissioner
Komisaris Independen
John Aristianto Prasetio N H N
Independent Commissioner
N : ya I yes H : tidak | no
144 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 147
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
STRUKTUR TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE STRUCTURE
DIREKSI BOARD OF DIRECTORS
Direksi merupakan organ Perseroan yang bertanggung The Board of Directors is the Company’s governing
jawab sepenuhnya atas pengelolaan dan pengambilan body with full responsibility for managing and making
keputusan operasional untuk mencapai tujuan serta operational decisions to achieve the Company’s
kepentingan Perseroan. Dalam melaksanakan objectives and interests. In carrying out its duties,
tugasnya, Direksi berkomitmen memastikan seluruh the Board is committed to ensuring that all Company
aktivitas Perseroan berjalan sesuai dengan prinsip activities align with social responsibility principles and
tanggung jawab sosial dan mempertimbangkan take stakeholder interests into account. All activities
kepentingan seluruh pemangku kepentingan. Setiap are conducted in accordance with the Company’s
kegiatan Direksi dilaksanakan berdasarkan Anggaran Articles of Association and prevailing laws and
Dasar Perseroan serta peraturan perundang- regulations.
undangan yang berlaku.
Dalam menjalankan pengelolaan Perseroan sehari- In managing the Company’s day-to-day operations, the
hari, Direksi didukung oleh kompetensi yang selaras Board of Directors is supported by competencies that
dengan dampak dan karakteristik usaha Perseroan, are aligned with the impacts and characteristics of
termasuk pemahaman mengenai operasional the Company’s business, including an understanding
telekomunikasi, keuangan, hukum, teknologi informasi, of telecommunications operations, finance, law,
manajemen risiko, serta aspek keberlanjutan. Dalam information technology, risk management, and
setiap proses pengambilan keputusan, Direksi turut sustainability aspects. In its decision-making process,
mempertimbangkan kepentingan para pemangku the Board of Directors also takes into account the
kepentingan utama, seperti karyawan, pelanggan, interests of key stakeholders, such as employees,
pemasok, regulator, investor, dan masyarakat, agar customers, suppliers, regulators, investors, and
kebijakan serta pelaksanaan strategi Perseroan tetap communities, to ensure that the Company’s policies
sejalan dengan prinsip bisnis yang bertanggung jawab and strategic execution remain aligned with
dan pertumbuhan jangka panjang yang berkelanjutan. responsible business principles and sustainable long-
[GRI 2-9] term growth. [GRI 2-9]
Susunan dan Komposisi Direksi Board of Directors Composition
Jumlah dan komposisi anggota Direksi ditetapkan The composition and number of the Board of Directors
melalui RUPS dengan mempertimbangkan visi, misi, are determined by the GMS, taking into consideration the
dan strategi jangka panjang Perseroan. Berdasarkan Company’s vision, mission, and long-term strategic plans.
hasil RUPST yang diselenggarakan pada 23 April 2025, Based on the resolution of the AGMS held on April 23, 2025,
susunan Direksi Protelindo adalah sebagai berikut: the composition of Protelindo’s Directors is as follows:
Nama Jabatan Dasar Pengangkatan Periode
Name Position Basis of Appointment Period
Dasar Pengangkatan Pertama kali: 2015
Direktur Utama
Ferdinandus Aming Dasar Pengangkatan Terakhir: RUPS Tahunan 25 Juni 2024
President 2024 - 2029
Santoso First Appointment: 2015
Director
Last Appointment: Annual GMS 25 June 2024
Dasar Pengangkatan Pertama kali: 2015
Direktur Dasar Pengangkatan Terakhir: RUPS Tahunan 25 Juni 2024
Eko Santoso Hadiprodjo 2024 - 2029
Director First Appointment: 2015
Last Appointment: Annual GMS 25 June 2024
Dasar Pengangkatan Pertama kali: RUPST 31 Mei 2021
Direktur Dasar Pengangkatan Terakhir: RUPS Tahunan 25 Juni 2024
Indra Gunawan 2024 - 2029
Director First Appointment: AGMS May 31, 2021
Last Appointment: Annual GMS 25 June 2024
Dasar Pengangkatan Pertama kali: RUPST 31 Mei 2021
Direktur Dasar Pengangkatan Terakhir: RUPS Tahunan 25 Juni 2024
Anita Anwar 2024 - 2029
Director First Appointment: AGMS May 31, 2021
Last Appointment: Annual GMS 25 June 2024
Dasar Pengangkatan Pertama kali: RUPST 25 Juni 2024
Direktur Dasar Pengangkatan Terakhir: RUPS Tahunan 25 Juni 2024
Juliawati Gunawan Halim 2024 - 2029
Director First Appointment: AGMS June 25, 2024
Last Appointment: Annual GMS June 2024
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 145
Page 148
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
STRUKTUR TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE STRUCTURE
Komposisi Direksi Berdasarkan Gender Board of Directors Composition by Gender
Berikut adalah komposisi Direksi Perseroan per 31 The following table presents the gender composition
Desember 2025 berdasarkan jenis kelamin: [IDXNET of the Company’s Directors as of December 31, 2025:
FORM E020 G-01] [IDXNET FORM E020 G-01]
2023 2024 2025
Uraian
Description Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
Male Female Male Female Male Female
Direksi
5 1 4 2 3 2
Directors
Prosedur Nominasi Direksi [GRI 2-10] Board of Directors Nomination Procedure [GRI 2-10]
Perseroan telah memiliki mekanisme seleksi dan The Company has established a selection and
nominasi bagi anggota Direksi, yang dijelaskan secara nomination mechanism for members of the Directors,
rinci dalam Bab Tata Kelola pada Laporan Tahunan as detailed in the Corporate Governance Chapter of
yang diterbitkan secara terpisah namun merupakan the Annual Report, which is published separately but
bagian yang tidak terpisahkan dari laporan ini. Laporan forms an integral part of this report. The report can
tersebut dapat diakses melalui situs resmi PTI pada be accessed through the official website of PTI at the
tautan berikut: https://www.protelindo.net. following link: https://www.protelindo.net.
Profil Direksi [GRI 2-11] Board of Directors Profile [GRI 2-11]
Informasi lengkap mengenai profil anggota Direksi Comprehensive information on the profiles of the
disajikan dalam Bab Profil Perusahaan pada Laporan Directors is presented in the Company Profile Chapter
Tahunan, yang diterbitkan secara terpisah namun tetap of the Annual Report, which is published separately but
menjadi satu kesatuan dengan laporan ini. Laporan remains part of this report. The report can be accessed
tersebut dapat diakses melalui situs resmi PTI pada through PTI’s official website at the following link:
tautan berikut: https://www.protelindo.net. https://www.protelindo.net.
Peran dan Tanggung Jawab Direksi [GRI 2-12] Board of Directors Roles and Responsibilities [GRI 2-12]
Uraian mengenai peran dan tanggung jawab Direksi Details regarding the roles and responsibilities of the
dapat ditemukan pada Bab Tata Kelola Perusahaan Directors can be found in the Corporate Governance
dalam Laporan Tahunan, yang diterbitkan secara Chapter of the Annual Report, which is issued
terpisah namun menjadi bagian terpadu dari laporan separately but forms an integral part of this report. The
ini. Laporan tersebut dapat diakses melalui situs resmi report can be accessed through PTI’s official website at
PTI pada tautan berikut: https://www.protelindo.net. the following link: https://www.protelindo.net.
Masa Jabatan Direksi Board of Directors Term of Office
Anggota Direksi diangkat melalui keputusan Rapat Members of the Directors are appointed by resolution
Umum Pemegang Saham (RUPS) untuk masa jabatan of the General Meeting of Shareholders (GMS) for a
paling lama lima (5) tahun, terhitung sejak tanggal maximum term of five (5) years, starting from the date
pengangkatannya hingga penutupan RUPS Tahunan of appointment until the conclusion of the Annual GMS
pada tahun kelima. RUPS memiliki kewenangan in the fifth year. The GMS reserves the right to dismiss
untuk memberhentikan anggota Direksi sebelum members before the end of their term. Directors whose
masa jabatannya berakhir. Anggota Direksi yang masa term expires may be reappointed by resolution of the
jabatannya berakhir dapat dinominasikan kembali GMS for the subsequent term.
untuk masa jabatan berikutnya melalui keputusan
RUPS.
Independensi Direksi [IDXNET FORM E020 G-01] Board of Directors Independence [IDXNET FORM E020 G-01]
Seluruh anggota Direksi tidak memiliki hubungan All members of the Directors have no financial or
keuangan maupun hubungan keluarga hingga derajat familial relationships up to the second degree, either
146 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 149
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
STRUKTUR TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE STRUCTURE
kedua, baik secara horizontal maupun vertikal horizontally or vertically (including parents-in-
(termasuk mertua, menantu, dan ipar) dengan law, sons/daughters-in-law, and siblings-in-law),
sesama anggota Direksi, anggota Dewan Komisaris, with other members of the Directors, the Board
dan/atau pemegang saham utama Perseroan of Commissioners, and/or the Company’s major
maupun grup usaha. Dengan demikian, seluruh shareholders or group entities. As such, all members
anggota Direksi dinyatakan independen. Direksi juga of the Directors are considered independent. The
senantiasa menjunjung tinggi prinsip independensi Board also upholds the principle of independence
dan menempatkan kepentingan Perseroan di atas and prioritizes the Company’s interests over personal
kepentingan pribadi, dengan berpegang pada integritas interests while maintaining the highest standards of
yang tinggi dalam setiap tindakan dan keputusan. integrity in their actions and decisions.
Rangkap Jabatan Concurrent Positions
Sehubungan dengan rangkap jabatan, Perseroan telah With respect to concurrent positions, the Company
menjalankan ketentuan POJK No. 33/POJK.04/2014 complies with POJK No. 33/POJK.04/2014, as further
sebagaimana diatur lebih lanjut dalam Piagam Direksi stipulated in the Company’s Board of Directors Charter.
Perseroan. Mengacu pada ketentuan tersebut, anggota Pursuant to these provisions, members of the Board of
Direksi hanya diperkenankan untuk merangkap Directors may only hold concurrent positions as:
jabatan sebagai:
1. Anggota Direksi paling banyak pada 1 (satu) 1. A member of the Directors in no more than 1 (one)
Emiten atau Perusahaan Publik yang lain; other listed company or public company;
2. Anggota Dewan Komisaris, paling banyak pada 3 2. A member of the Board of Commissioners in no
(tiga) Emiten atau Perusahaan Publik lainnya; dan more than 3 (three) other listed companies or
public companies; and
3. Anggota komite, paling banyak pada 5 (lima) 3. A member of a committee in no more than 5 (five)
komite dimana yang bersangkutan juga menjabat committees where they also serve as a member
sebagai anggota Direksi atau Dewan Komisaris. of the Directors or the Board of Commissioners.
Berikut adalah tabel informasi mengenai rangkap The table below provides information on the concurrent
jabatan Direksi pada tahun 2025: positions held by members of the Directors in 2025:
Kepengurusan pada Perusahaan/Institusi Lain
Management in Other Companies/Institutions
Nama Jabatan
Name Position Sebagai Anggota Dewan
Sebagai Anggota Direksi Jabatan Lainnya
Komisaris
As BOD Member Other Positions
As BOC Member
Ferdinandus Aming Direktur Utama
Santoso President Director N N H
Direktur
Eko Santoso Hadiprodjo N N H
Director
Direktur
Indra Gunawan N N H
Director
Direktur
Anita Anwar N N H
Director
Direktur
Juliawati Gunawan Halim N N H
Director
N : ya I yes H : tidak | no
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 147
Page 150
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
STRUKTUR TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE STRUCTURE
PENDELEGASIAN WEWENANG DAN DELEGATION OF AUTHORITY AND
TANGGUNG JAWAB [GRI 2-13] RESPONSIBILITY [GRI 2-13]
Dewan Komisaris dan Direksi mendelegasikan The Board of Commissioners and Board of Directors
tanggung jawab pengelolaan dampak ekonomi, sosial, delegate responsibility for managing the Company’s
dan lingkungan kepada Sekretaris Perusahaan, yang economic, environmental, and social impacts to the
mengoordinasikan pelaksanaannya melalui Unit Corporate Secretary, who oversees implementation
Keberlanjutan. Unit ini dibentuk untuk memastikan through the Sustainability Unit. This unit was
penerapan prinsip keberlanjutan secara konsisten established to ensure the consistent application of
di seluruh aktivitas bisnis Grup, sejalan dengan sustainability principles across all Group operations,
ketentuan POJK No. 35/POJK.04/2014 dan kebijakan in line with POJK No. 35/POJK.04/2014 and the
internal Perseroan. Company’s internal policies.
Sebagai pejabat eksekutif senior, Sekretaris As a senior executive, the Corporate Secretary reports
Perusahaan melapor langsung kepada Direksi dan directly to the Board of Directors and coordinates with
berperan memfasilitasi koordinasi lintas divisi, key divisions, including Human Resources, Operations,
termasuk Sumber Daya Manusia, Operasional, Finance, and Risk Management, to implement
Keuangan, dan Manajemen Risiko, dalam pelaksanaan sustainability initiatives. Meanwhile, division heads
inisiatif keberlanjutan. Sementara itu, pimpinan unit at the operational level are responsible for managing
kerja di setiap divisi bertanggung jawab terhadap impacts within their respective areas, under the
pengelolaan dampak operasional sesuai bidangnya guidance and supervision of the Sustainability Unit.
masing-masing, dengan bimbingan dan supervisi dari
Unit Keberlanjutan.
Pelaporan mengenai kinerja keberlanjutan dilakukan Sustainability performance is reported quarterly
setiap triwulan melalui forum koordinasi internal through internal coordination meetings and annually
dan setiap tahun melalui penyusunan Laporan via the preparation of the Sustainability Report, which
Keberlanjutan yang disampaikan kepada Direksi serta is presented to both the Directors and the Board of
Dewan Komisaris. Laporan ini memuat hasil evaluasi Commissioners. The report includes evaluations
atas kebijakan, pelaksanaan program tanggung jawab of policies, social and environmental responsibility
sosial dan lingkungan, serta pencapaian indikator programs, and progress against sustainability
utama keberlanjutan. Melalui mekanisme pelaporan performance indicators. Through these regular
berkala tersebut, Dewan Komisaris dapat memantau reporting mechanisms, the Board of Commissioners
efektivitas pengelolaan dampak sekaligus memberikan monitors the effectiveness of impact management
arahan strategis untuk peningkatan kinerja and provides strategic direction to enhance the
keberlanjutan Grup. Pendelegasian wewenang dan Group’s sustainability performance. The delegation of
tanggung jawab tersebut memberikan manfaat nyata such authority and responsibilities provides tangible
bagi Perseroan dengan memperjelas akuntabilitas, benefits to the Company by clarifying accountability,
memperkuat koordinasi lintas fungsi, serta strengthening cross-functional coordination, and
meningkatkan efektivitas pemantauan, pelaporan, enhancing the effectiveness of monitoring, reporting,
dan tindak lanjut atas pengelolaan dampak ekonomi, and follow-up in managing economic, environmental,
lingkungan, dan sosial. Dengan mekanisme tersebut, and social impacts. Through this mechanism, the
Perseroan dapat merespons isu-isu keberlanjutan Company is able to respond to sustainability issues in a
secara lebih konsisten, terarah, dan tepat waktu. more consistent, focused, and timely manner.
RAPAT DIREKSI DAN DEWAN KOMISARIS [GRI BOARD OF DIRECTORS AND BOARD OF
2-16] [ACGS B.3.1] COMMISSIONERS MEETINGS [GRI 2-16] [ACGS B.3.1]
Unit Keberlanjutan secara rutin menyampaikan The Sustainability Unit regularly reports to the Board of
laporan kepada Dewan Komisaris dan Direksi Commissioners and the Board of Directors on various
mengenai berbagai tantangan dan isu keberlanjutan challenges and critical sustainability issues identified
yang bersifat kritikal. Proses komunikasi ini dilakukan throughout the year. These matters are communicated
melalui beragam forum resmi, seperti rapat Dewan through multiple formal platforms, including Board
148 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 151
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
STRUKTUR TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE STRUCTURE
Komisaris, rapat Direksi, rapat gabungan antar of Commissioners meetings, the Board of Directors
Dewan, serta melalui sarana komunikasi internal meetings, joint board sessions, and other internal
lainnya. Dalam forum-forum tersebut, agenda communication channels. The meeting agendas also
pembahasan mencakup perkembangan program include discussions on sustainability initiatives, follow-
keberlanjutan, tindak lanjut atas masukan dari up actions on stakeholder feedback, and the handling
pemangku kepentingan, serta penanganan pengaduan of grievances or complaints related to the Group’s
atau keluhan yang berkaitan dengan operasional Grup. operations.
Seluruh kekhawatiran kritis yang disampaikan menjadi All critical concerns raised are incorporated into
bagian dari agenda rapat resmi untuk memastikan the official meeting agendas to ensure appropriate,
tindak lanjut yang tepat, transparan, dan sesuai transparent, and timely responses in line with the
dengan kebijakan keberlanjutan Perseroan. Company’s sustainability policies.
Jumlah dan Sifat Kekhawatiran Kritis Terkait Aspek Berkelanjutan
Number and Nature of Critical Concerns Related to Sustainability Aspects
Aspek Uraian
Aspect Description
Metode/forum Rapat Direksi, Rapat Dewan Komisaris, rapat gabungan, rapat koordinasi, serta komunikasi insidental
diskusi melalui media komunikasi internal resmi.
Discussion Board of Directors meetings, Board of Commissioners meetings, joint meetings, coordination meetings,
method/forum and incidental communication through official internal communication channels.
Dilakukan secara berkala melalui forum koordinasi dan rapat manajemen, serta sewaktu-waktu apabila
Waktu/frekuensi terdapat isu kritis yang memerlukan perhatian dan tindak lanjut segera.
Timing/frequency Conducted periodically through coordination forums and management meetings, and on an ad hoc basis
whenever critical concerns require immediate attention and follow-up.
Tempat/media
Disampaikan melalui pertemuan di kantor Perseroan, rapat virtual, surat elektronik, telepon, dan media
penyampaian
komunikasi internal resmi lainnya.
Venue/
Communicated through meetings at the Company’s office, virtual meetings, email, telephone, and other
communication
official internal communication channels.
media
Jenis
kekhawatiran
Tata Kelola dan Etika, Tower Emergency, Force Majeure, serta keselamatan dan kesehatan kerja.
kritis
Governance and Ethics, Tower Emergency, Force Majeure, and occupational health and safety matters.
Types of critical
concerns
Sepanjang tahun 2025, terdapat 81 peristiwa yang dikategorikan sebagai kekhawatiran kritis, yang terdiri
atas 3 kasus Tata Kelola dan Etika, 7 kasus Tower Emergency, serta 71 kejadian Force Majeure, yang
Jumlah dan sifat
meliputi 55 kasus banjir, 6 kasus kebakaran, dan 10 kasus gempa bumi. Untuk aspek keselamatan dan
kekhawatiran
kesehatan kerja, terdapat 0 fatality case atau tidak terdapat kasus yang mengakibatkan korban meninggal
kritis tahun 2025
dunia atau jatuh.
Number and
Throughout 2025, there were 81 events categorized as critical concerns, consisting of 3 Governance and
nature of critical
Ethics cases, 7 Tower Emergency cases, and 97 Force Majeure events, comprising 55 flood cases, 6 fire
concerns in 2025
cases, and 10 earthquake cases. For occupational health and safety, there were 0 fatality cases, meaning
there were no cases resulting in death or falling incidents.
Seluruh isu dibahas dalam rapat dan ditindaklanjuti melalui investigasi internal, evaluasi permasalahan,
Tindak lanjut perbaikan prosedur operasional, serta komunikasi langsung dengan pemangku kepentingan terkait.
Follow-up actions All issues were discussed in meetings and followed up through internal investigation, issue evaluation,
improvements to operational procedures, and direct communication with relevant stakeholders.
Pengendalian Perseroan melakukan dokumentasi atas setiap isu yang disampaikan, memantau status tindak lanjutnya,
untuk peningkatan mengevaluasi efektivitas penyelesaiannya secara berkala, serta melakukan eskalasi kepada Direksi dan/
kualitas atau Dewan Komisaris apabila diperlukan.
Controls The Company documents each communicated issue, monitors the status of follow-up actions, periodically
for quality evaluates the effectiveness of its resolution, and escalates matters to the Board of Directors and/or the
improvement Board of Commissioners where necessary.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 149
Page 152
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
STRUKTUR TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE STRUCTURE
PENILAIAN KINERJA [GRI 2-18] [IDXNET PERFORMANCE ASSESSMENT [GRI 2-18] [IDXNET
FORM E020 G-04] FORM E020 G-04]
Perseroan melaksanakan evaluasi kinerja tahunan The Company conducts an annual performance
bagi Dewan Komisaris dan Direksi untuk menilai evaluation for the Board of Commissioners and the
efektivitas pelaksanaan tugas, tanggung jawab, serta Board of Directors to assess the effectiveness of their
kontribusinya terhadap pencapaian tujuan strategis duties, responsibilities, and contributions toward
Perseroan. Evaluasi ini juga mencakup kinerja achieving the Company’s strategic objectives. The
Dewan dalam pengawasan dan pengelolaan dampak evaluation also covers the Boards’ performance in
ekonomi, lingkungan, dan sosial sebagai bagian dari overseeing and managing the Company’s economic,
komitmen terhadap prinsip keberlanjutan. environmental, and social impacts, as part of the
Company’s commitment to sustainability principles.
Penilaian dilakukan melalui mekanisme self- The assessment is carried out through a self-
assessment dengan menggunakan kriteria yang assessment mechanism using criteria that consider
mencakup efektivitas fungsi pengawasan, kepatuhan the effectiveness of supervisory functions, compliance
terhadap ketentuan perundang-undangan, kualitas with regulations, quality of coordination and decision-
koordinasi dan pengambilan keputusan, serta making, and the Boards’ role in supporting the
peran dalam mendukung implementasi strategi dan implementation of the Company’s sustainability
kebijakan keberlanjutan Perseroan. strategies and policies.
Selain evaluasi internal, Perseroan juga menunjuk In addition to internal assessment, the Company
pihak independen eksternal untuk melakukan appoints an independent external party to perform a GCG
penilaian GCG yang mencakup dimensi tata kelola, review, which covers governance, risk management,
manajemen risiko, dan keberlanjutan. Hasil evaluasi and sustainability aspects. The results of this external
eksternal digunakan untuk mengidentifikasi area evaluation are used to identify opportunities for
peningkatan dalam struktur tata kelola serta improvement in the governance structure and to
memperkuat efektivitas peran Dewan. enhance the Boards’ overall effectiveness.
Temuan dan hasil evaluasi kinerja Dewan menjadi The findings and outcomes of the evaluation serve as the
dasar bagi Komite Nominasi dan Remunerasi basis for the Nomination and Remuneration Committee
dalam memberikan rekomendasi terkait penetapan in formulating recommendations on remuneration
remunerasi, nominasi, serta perpanjangan masa decisions, nominations, and term renewals for Board
jabatan anggota Dewan. Selain itu, hasil evaluasi juga members. Furthermore, the evaluation results are
digunakan sebagai acuan dalam penyempurnaan utilized to refine organizational policies, the Code
pedoman organisasi, Kode Etik, Piagam Komite, of Conduct, Committee Charters, and sustainability
dan kebijakan keberlanjutan, guna memastikan guidelines, ensuring continuous improvement in
adanya perbaikan berkelanjutan terhadap efektivitas oversight effectiveness and governance practices.
pengawasan dan tata kelola Perseroan.
Pada setiap akhir tahun buku, Dewan Komisaris At the end of each financial year, the Board of
melaksanakan penilaian kinerja secara mandiri (self- Commissioners conducts a self-assessment to
assessment) untuk menilai efektivitas pelaksanaan evaluate the effectiveness of its oversight function,
fungsi pengawasan, penerapan prinsip tata kelola the implementation of good corporate governance
perusahaan yang baik, serta pencapaian Key principles, and the achievement of the established Key
Performance Indicators (KPI) yang telah ditetapkan. Performance Indicators (KPIs). A similar annual self-
Penilaian serupa juga dilakukan setiap tahun assessment is also carried out for the committees
terhadap komite-komite di bawah Dewan Komisaris under the Board of Commissioners based on the
berdasarkan sistem yang ditetapkan oleh Dewan system established by the Board of Commissioners.
Komisaris.
Berdasarkan hasil penilaian tahun 2025, Dewan Based on the 2025 assessment results, the Board
Komisaris menilai bahwa pelaksanaan fungsi of Commissioners concluded that its oversight and
150 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 153
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
STRUKTUR TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE STRUCTURE
pengawasan dan pemberian nasihat telah berjalan advisory functions had been carried out in accordance
sesuai dengan target dan mekanisme yang ditetapkan with the targets and mechanisms established by the
Perseroan. Evaluasi tersebut menunjukkan bahwa Company. The evaluation showed that the Board of
Dewan Komisaris beserta komite-komite di bawahnya Commissioners and its committees had performed
telah menjalankan tugas, tanggung jawab, dan fungsi their duties, responsibilities, and oversight functions
pengawasan secara memadai, termasuk dalam adequately, including in supporting the implementation
mendukung penerapan tata kelola perusahaan of good corporate governance and strengthening
yang baik serta penguatan pengawasan atas kinerja oversight of the Company’s performance. The
Perseroan. Hasil penilaian ini selanjutnya digunakan assessment results are subsequently used as one
sebagai salah satu dasar untuk penyempurnaan of the bases for policy refinement, improving the
kebijakan, peningkatan efektivitas pelaksanaan tugas, effectiveness of duty execution, and follow-up for
dan tindak lanjut perbaikan berkelanjutan. continuous improvement.
KEBIJAKAN, MEKANISME PENETAPAN REMUNERATION POLICY, DETERMINATION
REMUNERASI, DAN RASIO REMUNERASI MECHANISM, AND REMUNERATION RATIO
[GRI 2-19, 2-20, 2-21] [GRI 2-19, 2-20, 2-21]
Kebijakan dan Mekanisme Penetapan Remunerasi Remuneration Determination Mechanism and Policy
Kebijakan remunerasi bagi Dewan Komisaris, The Company’s remuneration policy for the Board of
Direksi, dan eksekutif senior Perseroan ditetapkan Commissioners, the Board of Directors, and senior
untuk mendukung keseimbangan antara tanggung executives is designed to maintain an appropriate
jawab jabatan, kinerja, serta pencapaian sasaran balance between job responsibilities, performance,
strategis dan keberlanjutan. Penetapannya mengacu and the achievement of strategic and sustainability
pada keputusan RUPS dengan mempertimbangkan objectives. The policy is determined based on GMS
rekomendasi Komite Remunerasi dan Nominasi, serta resolutions, taking into account recommendations
berpedoman pada peraturan perundang-undangan from the Remuneration and Nomination Committee,
yang berlaku, Anggaran Dasar Perseroan, dan and with reference to applicable laws and regulations,
kebijakan internal terkait remunerasi. the Company’s Articles of Association, and internal
remuneration policies.
Sebagai landasan dalam penetapan remunerasi, In establishing its remuneration framework, the
Perseroan berpedoman pada ketentuan peraturan Company refers to the prevailing laws and regulations
perundang-undangan yang berlaku di bidang in the areas of employment and corporate governance.
ketenagakerjaan serta tata kelola perusahaan. This framework sets out the remuneration
Kerangka tersebut mengatur prinsip remunerasi, principles, structure, eligible recipients, and the
struktur remunerasi, pihak-pihak yang berhak mechanism for determining remuneration. Under
menerimanya, serta mekanisme penetapannya. this policy, remuneration is granted to the Board
Berdasarkan kebijakan tersebut, remunerasi of Commissioners, the Board of Directors, senior
diberikan kepada Dewan Komisaris, Direksi, eksekutif executives, and employees in accordance with the
senior, dan karyawan sesuai dengan ruang lingkup scope of the Company’s policy. Fixed remuneration
kebijakan Perseroan. Komponen remunerasi tetap components are paid on a monthly basis in line
dibayarkan setiap bulan sesuai kebijakan yang berlaku, with the applicable Company policy, while variable
sedangkan komponen remunerasi variabel diberikan remuneration components are granted based on
berdasarkan hasil evaluasi kinerja dan persetujuan performance evaluation results and the required
sesuai ketentuan yang berlaku. approvals.
Dalam penerapannya, Perseroan antara lain mengacu In its implementation, the Company refers, among
pada Undang-Undang No. 40 Tahun 2007 tentang others, to Law No. 40 of 2007 on Limited Liability
Perseroan Terbatas, POJK No. 34/POJK.04/2014 Companies, POJK No. 34/POJK.04/2014 on the
tentang Komite Nominasi dan Remunerasi Emiten atau Nomination and Remuneration Committee of Issuers
Perusahaan Publik, serta ketentuan ketenagakerjaan or Public Companies, as well as the prevailing
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 151
Page 154
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
STRUKTUR TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE STRUCTURE
yang berlaku. Pelaksanaan lebih lanjut atas ketentuan employment regulations. The further implementation
tersebut dituangkan dalam Anggaran Dasar of these provisions is set out in the Company’s Articles
Perseroan, Peraturan Perusahaan, dan kebijakan of Association, Company Regulations, and applicable
internal Perseroan yang berlaku. internal policies.
Struktur remunerasi mencakup komponen tetap, The remuneration structure comprises fixed
seperti gaji atau honorarium, tunjangan, dan fasilitas, components, such as salary or honorarium,
serta komponen variabel berupa tantiem atau bonus allowances, and facilities, as well as variable
berdasarkan hasil evaluasi kinerja. Dalam menelaah components in the form of tantiem or bonuses based
usulan remunerasi, Perseroan mempertimbangkan on performance evaluation results. In reviewing
kompleksitas tanggung jawab jabatan, kinerja individu remuneration proposals, the Company considers the
dan Perseroan, kondisi keuangan, serta praktik complexity of responsibilities, individual and Company
remunerasi di industri sejenis. Rekomendasi Komite performance, financial condition, and remuneration
Remunerasi dan Nominasi selanjutnya diajukan practices in comparable industries. Recommendations
melalui RUPS untuk memperoleh persetujuan from the Remuneration and Nomination Committee
pemegang saham. Perseroan juga menyediakan are subsequently submitted through the GMS for
program manfaat pensiun bagi Direksi dan karyawan shareholder approval. The Company also provides
sesuai ketentuan yang berlaku. pension benefit programs for members of the Board of
Directors and employees in accordance with prevailing
regulations.
Rasio Remunerasi [GRI 2-21] Ratio of Remuneration [GRI 2-21]
Perseroan menerapkan sistem remunerasi yang The Company implements a remuneration system
dirancang agar adil, kompetitif, dan sejalan designed to be fair, competitive, and aligned with
dengan kinerja individu maupun kinerja Perseroan both individual performance and the Company’s
secara keseluruhan. Struktur remunerasi bagi overall performance. The remuneration structure for
seluruh karyawan, termasuk Direksi dan Dewan all employees, including the Board of Directors and
Komisaris, disusun berdasarkan prinsip kesetaraan, the Board of Commissioners, is established based
kewajaran, dan kepatuhan terhadap ketentuan on the principles of equity, reasonableness, and
ketenagakerjaan yang berlaku. Penetapan kompensasi compliance with applicable employment regulations.
mempertimbangkan evaluasi jabatan, tanggung Compensation levels are determined by taking into
jawab, kontribusi terhadap kinerja Perseroan, serta account job evaluation, responsibilities, contributions
kondisi pasar pada industri sejenis. Untuk menjaga to the Company’s performance, and market conditions
daya saing, Perseroan juga secara berkala melakukan in comparable industries. To maintain competitiveness,
benchmarking dan peninjauan struktur remunerasi, the Company periodically conducts benchmarking
sekaligus memastikan tidak terdapat kesenjangan and reviews its remuneration structure, while also
yang tidak wajar antarjenjang jabatan. ensuring that no unreasonable gaps exist across job
levels.
Perseroan juga menerapkan kebijakan zero gender pay The Company has also adopted a zero gender pay
gap, sehingga karyawan pria dan wanita menerima gap policy, ensuring equal compensation for male
kompensasi yang setara untuk jabatan yang sama. Dari and female employees in the same positions. From
sisi tata kelola, kebijakan dan mekanisme penetapan a governance perspective, the remuneration policy
remunerasi bagi Dewan Komisaris dan Direksi and determination mechanism for the Board of
dilakukan melalui prosedur yang sama, yaitu melalui Commissioners and the Board of Directors follow
penelaahan dan rekomendasi Komite Remunerasi the same process, namely through review and
dan Nominasi sebelum diajukan kepada RUPS untuk recommendation by the Remuneration and Nomination
memperoleh persetujuan. Dengan demikian, rasio Committee before being submitted to the GMS for
penerapan kebijakan remunerasi antara Dewan approval. Accordingly, the policy implementation ratio
Komisaris dan Direksi adalah 1:1, meskipun besaran between the Board of Commissioners and the Board of
remunerasi masing-masing tetap dapat berbeda Directors is 1:1, although the amount of remuneration
152 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 155
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
STRUKTUR TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE STRUCTURE
sesuai ruang lingkup tugas, tanggung jawab, for each may differ depending on scope of duties,
kompleksitas jabatan, dan hasil evaluasi kinerja. responsibilities, position complexity, and individual
performance evaluation results.
Secara keseluruhan, struktur kompensasi Perseroan Overall, the Company’s compensation structure
dirancang untuk menjaga keseimbangan antara is designed to balance financial and non-financial
pencapaian kinerja keuangan dan non-keuangan, performance achievements, including contributions
termasuk kontribusi terhadap target keberlanjutan to sustainability targets and social responsibility.
dan tanggung jawab sosial. Penyesuaian remunerasi Remuneration adjustments are made annually based
dilakukan setiap tahun dengan mempertimbangkan on performance evaluation results, inflation, and
hasil evaluasi kinerja, tingkat inflasi, dan pertumbuhan business growth.
bisnis.
KODE ETIK [ACGS B.4.5] [IDXNET FORM E020 G-07] CODE OF CONDUCT [ACGS B.4.5] [IDXNET FORM E020 G-07]
Protelindo menyadari bahwa kode etik merupakan Protelindo recognizes that the Code of Conduct is
bagian penting dalam penerapan tata kelola yang baik, a vital component of good governance, serving as
yang berfungsi menjaga integritas serta mendorong a foundation for maintaining integrity and driving
pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan. Dengan sustainable business growth. By upholding this code,
menjunjung tinggi kode etik, Perseroan berkomitmen the Company is committed to fostering a professional,
membangun budaya kerja yang profesional, transparent, and accountable work culture across all
transparan, dan bertanggung jawab di seluruh lini operations.
operasional.
Kode Etik Protelindo memuat prinsip-prinsip etika Protelindo’s Code of Conduct sets out the principles
usaha dan etika kerja sebagai panduan perilaku bagi of business ethics and work ethics as a behavioral
seluruh jajaran Perseroan. Pedoman ini disusun guideline for all Company personnel. This guideline
untuk memastikan keselarasan antara sikap dan is designed to ensure alignment between attitudes
tindakan dengan nilai-nilai perusahaan, mendukung and actions and the Company’s values, support the
pencapaian visi dan misi, serta memelihara hubungan achievement of its vision and mission, and maintain
yang etis dengan seluruh pemangku kepentingan. ethical relationships with all stakeholders.
Kode Etik berlaku bagi Dewan Komisaris, Direksi, The Code applies to the Board of Commissioners,
karyawan, dan seluruh entitas anak. Sebagai wujud Directors, employees, and all subsidiaries. As part of
komitmen terhadap integritas, setiap karyawan its integrity commitment, every employee is required
diwajibkan menandatangani Pakta Integritas setiap to sign an Integrity Pact annually as a declaration to
tahun, sebagai bentuk pernyataan untuk mematuhi adhere to the Code of Conduct and uphold responsible
kode etik dan menjalankan praktik bisnis yang business practices. The Company also promotes
bertanggung jawab. Perseroan juga menegakkan transparency by ensuring that all employees feel
budaya keterbukaan dengan memastikan bahwa secure in reporting potential violations without fear of
seluruh karyawan memiliki ruang aman untuk retaliation. [GRI 2-26]
melaporkan potensi pelanggaran tanpa rasa takut
terhadap tindakan balasan. [GRI 2-26]
Sebagai bagian dari komitmen terhadap penerapan As part of its commitment to strong governance,
tata kelola yang baik, Perseroan secara berkala the Company regularly conducts comprehensive
melakukan audit internal menyeluruh untuk menilai internal audits to assess operational compliance and
kepatuhan dan efektivitas pelaksanaan kebijakan governance effectiveness. These audits, performed
operasional. Audit yang dilakukan oleh tim Internal by the Internal Audit team, include reviews of
Audit ini mencakup peninjauan terhadap penerapan ethical conduct, potential conflicts of interest, and
prinsip etika, termasuk potensi benturan kepentingan the enforcement of anti-bribery policies. Through
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 153
Page 156
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
STRUKTUR TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE STRUCTURE
dan penerapan kebijakan anti-penyuapan. Melalui structured and consistent audits, Protelindo ensures
audit yang terencana dan rutin, Protelindo memastikan that integrity and transparency principles are embedded
bahwa prinsip integritas dan transparansi senantiasa into daily business operations, while strengthening the
diterapkan dalam kegiatan bisnis, sekaligus Company’s compliance and accountability culture.
memperkuat budaya kepatuhan dan akuntabilitas di
seluruh organisasi.
Pelanggaran Pedoman Perilaku Code of Conduct Violations
Pada tahun 2025, tercatat sebanyak 3 kasus In 2025, 3 cases of code of conduct violations committed
pelanggaran kode etik yang dilakukan oleh karyawan. by employees. The Company took firm action on each
Seluruh kasus tersebut telah ditangani dengan tegas case by imposing sanctions in accordance with internal
melalui penerapan sanksi sesuai dengan ketentuan regulations and applicable laws.
internal dan peraturan perundang-undangan yang
berlaku.
Pemantauan Kepatuhan Kode Etik melalui Proses Monitoring Compliance with the Code of Ethics
Audit Internal through the Internal Audit Process
Sebagai bagian dari komitmen terhadap integritas, As part of its commitment to integrity, transparency, and
transparansi, dan tata kelola perusahaan yang baik, good corporate governance, the Company conducted
Perseroan melaksanakan ethical audit pada akhir an ethical audit at the end of 2025 to ensure that all
tahun 2025 untuk memastikan seluruh aktivitas bisnis business activities were carried out in accordance
berjalan sesuai prinsip etika dan kepatuhan. Audit with ethical and compliance principles. This audit
ini bertujuan mengidentifikasi potensi risiko etika, aimed to identify potential ethical risks, strengthen the
memperkuat sistem pengendalian internal, serta internal control system, and promote an anti-bribery
mendorong budaya anti-penyuapan dan anti-fraud and anti-fraud culture throughout the organization,
di seluruh lini organisasi, sejalan dengan penerapan in line with the implementation of ISO 37001: Anti-
ISO 37001: Anti-Bribery Management System. Proses Bribery Management System. The audit process
audit dilakukan secara sistematis melalui tahapan was carried out systematically through the stages of
perencanaan, penilaian risiko, pelaksanaan audit pada planning, risk assessment, audit execution in high-risk
departemen berisiko tinggi, serta pelaporan dan tindak departments, as well as reporting and follow-up, using
lanjut, dengan metode wawancara, pemeriksaan interview methods, document examination, and direct
dokumen, dan observasi langsung. observation.
Ruang lingkup audit mencakup kepatuhan The scope of the audit included compliance with anti-
terhadap kebijakan anti-penyuapan, khususnya bribery policies, particularly in Departments that have
pada Departemen yang memiliki interaksi intensif intensive interactions with external parties, such as
dengan pihak eksternal, seperti Procurement/ Procurement/Vendor Management, Project, Sales, as
Vendor Management, Project, Sales, serta HR Talent well as HR Talent Acquisition. The audit was conducted
Acquisition. Audit dilaksanakan oleh tim Internal Audit by an independent Internal Audit team with the
yang independen dengan dukungan fungsi Compliance support of the Compliance and Governance functions
dan Governance dalam proses perencanaannya. Hasil in the planning process. The confidential audit results
audit yang bersifat confidential tersebut kemudian would then be reported to the Board of Directors and
akan dilaporkan kepada Direksi dan fungsi terkait related functions for review, approval of improvement
untuk dilakukan penelaahan, persetujuan rencana plans, and monitoring of the implementation of follow-
perbaikan, serta pemantauan implementasi tindak up actions in each work unit. Audit recommendations
lanjut di masing-masing unit kerja. Rekomendasi audit were followed up through procedural improvements,
ditindaklanjuti melalui perbaikan prosedur, penguatan strengthening of controls, policy updates, as well as
kontrol, pembaruan kebijakan, serta penyempurnaan refinement of agreements with third parties.
perjanjian dengan pihak ketiga.
154 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 157
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
STRUKTUR TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE STRUCTURE
Ke depan, Perseroan berkomitmen melaksanakan Going forward, the Company is committed to
ethical audit secara berkala setiap tahun dengan conducting ethical audits regularly every year using
pendekatan berbasis risiko guna memastikan a risk-based approach to ensure the effectiveness of
efektivitas pengendalian, memperkuat budaya controls, strengthen a culture of integrity, and maintain
integritas, dan menjaga kepercayaan para pemangku the trust of stakeholders on an ongoing basis.
kepentingan secara berkelanjutan.
KEBIJAKAN ANTI-KORUPSI [IDXNET FORM E020 G-07] ANTI-CORRUPTION POLICY [IDXNET FORM E020 G-07]
Protelindo berkomitmen untuk menerapkan praktik Protelindo is committed to conducting business with
bisnis yang transparan, jujur, dan berintegritas, transparency, honesty, and integrity, in line with GCG
selaras dengan prinsip GCG serta kebijakan anti- principles and the anti-corruption policy implemented
korupsi yang berlaku di lingkungan Grup SMN sebagai across the SMN Group as its holding company. This
induk usaha. Kebijakan ini dirancang untuk mencegah, policy aims to prevent, detect, and address all forms of
mendeteksi, dan menangani setiap bentuk korupsi, corruption, bribery, gratuities, and abuse of authority
penyuapan, gratifikasi, maupun penyalahgunaan within all operational activities. It applies to all
wewenang di seluruh kegiatan operasional Perseroan. members of the Board of Commissioners, Directors,
Ketentuan ini berlaku bagi seluruh Dewan Komisaris, employees, business partners, and third parties
Direksi, karyawan, mitra bisnis, serta pihak ketiga yang engaged in Protelindo’s business processes. Every
terlibat dalam kegiatan usaha Protelindo. Setiap kerja agreement with external parties includes provisions
sama dengan pihak eksternal juga memuat klausul on compliance with the anti-corruption policy, along
kepatuhan terhadap kebijakan anti-korupsi, dengan with strict sanctions for any violations.
penerapan sanksi tegas atas setiap pelanggaran.
Untuk memperkuat kepatuhan, Protelindo secara To strengthen compliance, Protelindo regularly
berkala melakukan penilaian risiko melalui unit kerja conducts risk assessments through the relevant
terkait guna mengidentifikasi potensi penyimpangan work units to identify potential irregularities and
dan memastikan langkah mitigasi diterapkan secara ensure that effective mitigation measures are
efektif. Hasil evaluasi tersebut disampaikan kepada implemented. The evaluation results are reported to
Direksi sebagai dasar dalam pengambilan keputusan the Directors as a basis for strategic decision-making
strategis untuk pengelolaan risiko korupsi. Selain in corruption risk management. In addition, Protelindo
itu, Protelindo mengoperasikan Whistleblowing operates a Whistleblowing System (WBS) that allows
System (WBS) sebagai sarana pelaporan bagi seluruh all stakeholders to report suspected violations
pemangku kepentingan untuk melaporkan dugaan confidentially and without fear of retaliation. To further
pelanggaran secara rahasia tanpa takut akan tindakan enhance awareness and understanding, the Company
balasan. Sebagai bagian dari peningkatan kesadaran, also conducts regular training and socialization
Perseroan juga menyelenggarakan sosialisasi dan sessions on its anti-corruption policy for all employees
pelatihan berkala mengenai kebijakan anti-korupsi and business partners, ensuring that a culture of
bagi seluruh karyawan dan mitra usaha, guna integrity is embedded in every aspect of its operations.
memastikan budaya integritas tertanam di setiap
aspek kegiatan bisnis.
WHISTLEBLOWING SYSTEM [GRI 2-26] [ACGS B.7.1, WHISTLEBLOWING SYSTEM [GRI 2-26] [ACGS B.7.1,
B.7.2, (B).B.1.7] B.7.2, (B).B.1.7]
Protelindo mengoperasikan Whistleblowing System Protelindo has established a Whistleblowing System
(WBS) sebagai mekanisme pelaporan yang dapat (WBS) as a reporting channel for employees, business
digunakan oleh karyawan, mitra bisnis, maupun pihak partners, and external parties to report suspected
eksternal untuk menyampaikan dugaan pelanggaran violations occurring within the Company. This system
yang terjadi di lingkungan Perseroan. Sistem ini allows confidential reporting of any actions that breach
dirancang untuk memfasilitasi pelaporan secara laws, internal policies, or GCG principles, including
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 155
Page 158
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
STRUKTUR TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE STRUCTURE
rahasia terhadap tindakan yang bertentangan dengan indications of fraud, abuse of authority, or any conduct
hukum, kebijakan internal, atau prinsip GCG, termasuk that may cause financial or non-financial harm to the
dugaan kecurangan, penyalahgunaan wewenang, serta Company.
tindakan yang berpotensi menimbulkan kerugian baik
secara finansial maupun non-finansial bagi Perseroan.
Seluruh laporan yang diterima ditangani secara All reports received are handled independently by the
independen oleh Komite WBS. Dalam pelaksanaannya, WBS Committee. During the investigation process, the
Komite berwenang melakukan investigasi, termasuk Committee may conduct private interviews or escalate
wawancara tertutup dengan pihak terkait atau cases to management through a designated forum.
melakukan eskalasi kasus kepada manajemen melalui Protelindo guarantees that all reports are processed
forum khusus. Protelindo memastikan bahwa setiap objectively, professionally, and in accordance with
laporan diproses secara objektif, profesional, dan established procedures. Further details regarding
sesuai prosedur yang berlaku. Informasi lebih lanjut the WBS mechanism can be found in the Corporate
mengenai mekanisme pelaporan dapat ditemukan Governance Chapter of the Annual Report, which is
dalam Bab Tata Kelola pada Laporan Tahunan, yang published separately but forms an integral part of this
diterbitkan secara terpisah namun merupakan bagian report.
integral dari laporan ini.
Jumlah Pengaduan Pelanggaran Number of Reported Violations
Selama tahun 2025, terdapat 33 laporan dugaan Throughout 2025, a total of 33 suspected violation
pelanggaran yang diterima melalui sistem WBS reports were received through the WBS and other
maupun kanal pelaporan lainnya. Dari jumlah tersebut, reporting channels. Of these, 30 reports met the
30 laporan memenuhi kriteria untuk ditindaklanjuti, criteria for further investigation, with 7 reports
di mana 7 laporan dikonfirmasi sebagai pelanggaran confirmed as violations and 23 reports determined
dan 23 laporan dinyatakan tidak terbukti. Untuk setiap to be unsubstantiated. For all confirmed cases, the
kasus yang terbukti, Perseroan telah memberikan Company imposed appropriate disciplinary actions,
sanksi disipliner sesuai tingkat pelanggaran, mulai ranging from written warnings and financial restitution
dari peringatan tertulis, penggantian kerugian, hingga to termination of employment or business relations.
pemutusan hubungan kerja atau kerja sama.
Protelindo menjamin perlindungan penuh bagi pelapor Protelindo is fully committed to providing protection for
dari segala bentuk ancaman, intimidasi, maupun whistleblowers from any form of threat, intimidation,
tindakan pembalasan, sebagai bagian dari komitmen or retaliation, as part of its ongoing effort to uphold
untuk menjaga integritas dan efektivitas sistem integrity and transparency in the implementation of
pelaporan ini. this reporting system.
PENGELOLAAN BENTURAN KEPENTINGAN [GRI CONFLICTS OF INTEREST MANAGEMENT [GRI
2-15] [IDXNET FORM E020 G-09] 2-15] [IDXNET FORM E020 G-09]
Protelindo mendefinisikan benturan kepentingan Protelindo defines a conflict of interest as a situation
sebagai situasi di mana terdapat potensi konflik antara in which a potential conflict arises between the
kepentingan ekonomi Perseroan dengan kepentingan Company’s economic interests and the personal
pribadi anggota Direksi, Dewan Komisaris, atau interests of members of the Board of Directors, Board
Pemegang Saham utama yang berisiko merugikan of Commissioners, or major shareholders, which could
Perseroan. Untuk mencegah dan menangani benturan potentially harm the Company. To prevent and manage
kepentingan, Perseroan telah mengatur prinsip- such situations, the Company has established relevant
prinsip pencegahan tersebut dalam Pedoman Perilaku principles in its Code of Conduct, which is available on
yang tersedia di situs web resmi Perseroan di alamat the Company’s official website at www.protelindo.net.
www.protelindo.net.
156 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 159
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
STRUKTUR TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE STRUCTURE
Sebagai bagian dari implementasi tata kelola yang As part of its good corporate governance practices,
baik, seluruh anggota Dewan Komisaris, Direksi, all members of the Board of Commissioners, Board
dan karyawan wajib menandatangani pernyataan of Directors, and employees are required to sign an
kepatuhan terhadap Pedoman Perilaku setiap annual compliance statement to the Code of Conduct.
tahun. Jika terdapat potensi benturan kepentingan, If a potential conflict of interest is identified, the
individu yang bersangkutan wajib melaporkan kepada concerned individual must report it to the Corporate
Sekretaris Perusahaan untuk dilakukan penelaahan Secretary, who will review and escalate the matter
dan pelaporan kepada Direksi dan Dewan Komisaris to the Directors and the Board of Commissioners for
guna menentukan langkah penanganan yang tepat. appropriate resolution.
Perseroan juga memastikan keterbukaan The Company ensures transparency by disclosing
informasi kepada pemangku kepentingan melalui relevant information to stakeholders through its
pengungkapan dalam laporan tahunan dan laporan annual report and consolidated financial statements,
keuangan konsolidasian, termasuk informasi including details of the controlling shareholder,
mengenai pemegang saham pengendali, transaksi related-party transactions, and conflict of interest
pihak berelasi, dan kebijakan manajemen benturan management policy. The Company confirms that
kepentingan. Perseroan tidak memiliki keanggotaan there are no cross-board memberships or cross-
silang maupun kepemilikan saham silang dengan shareholdings with suppliers or other business
pemasok atau mitra usaha lainnya. partners.
Perseroan berkomitmen menerapkan kebijakan Protelindo remains committed to implementing
benturan kepentingan secara konsisten dan its conflict-of-interest policy consistently and
transparan di seluruh lini organisasi. Selama tahun transparently across all organizational levels.
2025, tidak ditemukan adanya kasus benturan Throughout 2025, no conflict-of-interest cases
kepentingan yang melibatkan anggota Dewan were identified involving members of the Board of
Komisaris maupun Direksi dalam pengambilan Commissioners or the Directors in decision-making or
keputusan atau kegiatan operasional. operational activities.
Apabila seluruh anggota Direksi mengalami benturan If all members of the Board of Directors have a conflict
kepentingan, kewenangan untuk mewakili Perseroan of interest, the authority to represent the Company
dijalankan oleh Dewan Komisaris. Apabila seluruh is exercised by the Board of Commissioners. If all
anggota Dewan Komisaris juga berada dalam kondisi members of the Board of Commissioners also have a
benturan kepentingan, maka Perseroan akan diwakili conflict of interest, the Company will be represented by
oleh pihak lain yang ditunjuk melalui RUPS. another party appointed through the GMS.
Sebagai landasan pencegahan dan mitigasi benturan As the basis for preventing and mitigating conflicts
kepentingan, Perseroan mengacu pada Anggaran of interest, the Company refers to its Articles of
Dasar Perseroan dan Code of Conduct. Pedoman Association and Code of Conduct. These guidelines
tersebut menjadi acuan bagi Dewan Komisaris, serve as a reference for the Board of Commissioners,
Direksi, karyawan, pemegang saham, dan pihak terkait Board of Directors, employees, shareholders, and
lainnya dalam menjalankan aktivitas usaha secara other related parties in conducting business activities
etis, transparan, dan akuntabel. Code of Conduct juga ethically, transparently, and accountably. The Code of
tersedia untuk publik dan dapat diakses melalui situs Conduct is also publicly available and can be accessed
web Perseroan. [GRI 2-15] through the Company’s website. [GRI 2-15]
Hasil Tahun 2025 2025 Results
Selama tahun 2025, tidak terdapat kasus benturan Throughout 2025, no cases of conflict of interest
kepentingan yang melibatkan Dewan Komisaris involving the Board of Commissioners or the Board of
maupun Direksi. Kondisi ini menunjukkan konsistensi Directors were identified. This reflects the Company’s
Perseroan dalam menjunjung integritas, transparansi, consistent commitment to upholding integrity,
dan penerapan tata kelola perusahaan yang baik. transparency, and good corporate governance.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 157
Page 160
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
STRUKTUR TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE STRUCTURE
KEBERAGAMAN KOMPOSISI DIREKSI DAN DIVERSIFICATION OF THE BOARD OF
DEWAN KOMISARIS [IDXNET FORM E020 G-01] DIRECTORS AND BOARD OF COMMISSIONERS
COMPOSITION [IDXNET FORM E020 G-01]
Komposisi Dewan Komisaris dan Direksi Perseroan The composition of the Company’s Board of
disusun dengan memperhatikan prinsip keberagaman Commissioners and Board of Directors is structured
yang mencakup berbagai latar belakang keahlian, to reflect diversity in expertise, professional
pengalaman profesional, serta sektor industri. experience, and industry background. This diversity
Keberagaman ini bertujuan memperkuat efektivitas enhances the effectiveness of both supervisory and
fungsi pengawasan dan pengelolaan strategis, strategic management functions while fostering varied
sekaligus menghadirkan beragam perspektif dalam perspectives in decision-making processes.
proses pengambilan keputusan.
Dengan kombinasi kompetensi dan pengalaman yang With this broad range of skills and experiences, the
beragam, Perseroan mampu beradaptasi secara Company is better equipped to adapt to business
lebih cepat terhadap perubahan lingkungan bisnis dynamics and drive continuous innovation. The
dan mendorong inovasi yang berkelanjutan. Berikut following summarizes the diversity of the Board of
merupakan ringkasan keberagaman komposisi Directors and Board of Commissioners in terms of
Direksi dan Dewan Komisaris berdasarkan gender gender and independent representation:
dan keterwakilan pihak independen:
Keberagaman Komposisi Direksi dan Dewan Komisaris
Diversification of the Board of Directors and Board of Commissioners Composition
[IDXNET FORM E020 G-01]
2025
Uraian
Description Laki-laki Perempuan Pihak Independen
Male Female Independent Party
Dewan Komisaris
4 0 2
Board of Commissioners
Direksi
3 2 N/A
Board of Directors
158 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 161
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
SISTEM MANAJEMEN
TERINTEGRASI
INTEGRATED MANAGEMENT SYSTEM
Perseroan terus memperkuat efektivitas operasional The Company continues to strengthen its operational
dan tata kelola bisnis melalui penerapan Sistem effectiveness and business governance through
Manajemen Terintegrasi atau Integrated Management the implementation of an Integrated Management
System ("IMS"), yaitu suatu kerangka kerja terpadu System ("IMS"), a unified framework covering Quality,
yang mencakup aspek Kualitas, Kesehatan dan Occupational Health and Safety, Environment,
Keselamatan Kerja, Lingkungan, Keamanan Informasi, Information Security, Asset Management, and Anti-
Manajemen Aset, serta Anti-Penyuapan. Sistem ini Bribery. This system serves as an important foundation
menjadi fondasi penting dalam menjaga konsistensi for maintaining consistent management standards
standar pengelolaan di seluruh fungsi dan entitas across the Company's operational functions and
operasional Perseroan. entities.
IMS dirancang untuk meningkatkan efisiensi, The IMS is designed to enhance the efficiency,
akurasi, dan kecepatan proses bisnis dengan accuracy, and speed of business processes by
mengintegrasikan berbagai fungsi, seperti pencatatan integrating various functions, including transaction
transaksi, pemrosesan data, pelaporan, dan recording, data processing, reporting, and automation,
otomatisasi, sehingga mendukung koordinasi dan thereby supporting more effective coordination
sinkronisasi yang lebih efektif antar unit kerja. Dalam and synchronization across work units. In its
penerapannya, Perseroan menggunakan pendekatan implementation, the Company adopts a process-based
berbasis proses dan manajemen risiko yang selaras and risk management approach aligned with the ISO
dengan struktur sistem manajemen ISO. Pendekatan management system structure. This approach not only
ini tidak hanya mendukung pencapaian sertifikasi dan supports certification achievement and compliance
kepatuhan terhadap standar internasional, tetapi juga with international standards, but also reinforces
memperkuat praktik keberlanjutan dan tata kelola sustainability practices and responsible governance.
yang bertanggung jawab.
Sistem ini telah diterapkan pada unit-unit usaha utama The system has been implemented across the
Perseroan, dengan komitmen untuk: Company's main business units, with a commitment to:
1. Memperkuat posisi sebagai mitra tepercaya 1. Strengthen its position as a trusted partner
dalam penyediaan infrastruktur digital in the provision of digital telecommunications
telekomunikasi. infrastructure.
2. Memastikan kepatuhan terhadap peraturan, 2. Ensure compliance with regulations, IMS
standar IMS, dan prinsip anti-penyuapan melalui standards, and anti-bribery principles through
peningkatan kesadaran karyawan serta kolaborasi enhanced employee awareness and collaboration
dengan vendor dan mitra usaha. with vendors and business partners.
3. Mendorong praktik berkelanjutan, seperti penyediaan 3. Promote sustainable practices, such as providing
kondisi kerja yang aman, pengurangan risiko safe working conditions, reducing health and
kesehatan dan keselamatan, pencegahan polusi, safety risks, preventing pollution, and managing
serta pengelolaan aset informasi secara efektif. information assets effectively.
4. Melibatkan pekerja dan pemangku kepentingan 4. Involve workers and stakeholders in evaluating
dalam evaluasi kinerja sistem untuk mendukung system performance to support the achievement
pencapaian tujuan keberlanjutan. of sustainability objectives.
Pada tahun 2025, Perseroan melanjutkan penguatan dan In 2025, the Company continued to strengthen and
perluasan implementasi IMS yang telah dikembangkan expand the implementation of the IMS developed in
pada tahun sebelumnya. Fokus utamanya mencakup the previous year. Its main focus included broader
implementasi yang lebih menyeluruh serta perluasan implementation and the expansion of certification
cakupan sertifikasi pada entitas anak yang relevan coverage to relevant subsidiaries in order to ensure
untuk memastikan standar operasional dan tata more consistent operational and governance
kelola yang lebih seragam. Dengan demikian, IMS standards. Through this approach, the IMS continues
terus menjadi fondasi penting bagi Perseroan dalam to serve as an important foundation for the Company
menjalankan bisnis secara transparan, akuntabel, in conducting business in a transparent, accountable,
dan berintegritas, sekaligus mendorong perbaikan and ethical manner, while driving continuous
berkelanjutan, efisiensi proses, dan peningkatan improvement, process efficiency, and stronger
keterlibatan pemangku kepentingan sebagai bagian stakeholder engagement as part of its long-term
dari komitmen keberlanjutan jangka panjang. sustainability commitment.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 159
Page 162
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
KEAMANAN INFORMASI MELALUI
TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI
INFORMATION SECURITY THROUGH INFORMATION
TECHNOLOGY GOVERNANCE
Protelindo menerapkan Tata Kelola Teknologi Protelindo implements Information Technology
Informasi (“TI”) sebagai bagian penting dari strategi (“IT”) Governance as an integral part of its business
bisnisnya, guna memastikan pengelolaan TI berjalan strategy to ensure alignment between IT management
selaras dengan pencapaian tujuan Perseroan. and the achievement of the Company’s objectives.
Penerapan tata kelola ini berlandaskan pada The implementation of this governance framework
kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku, dengan is based on compliance with applicable regulations,
tetap mempertimbangkan kebutuhan operasional dan while taking into account operational needs and the
arah pengembangan bisnis jangka panjang. Company’s long-term business plans.
Perseroan juga memiliki kebijakan khusus terkait The Company has established specific policies
pengelolaan teknologi informasi, termasuk Kebijakan governing information technology, including an
Keamanan Teknologi Informasi (“Kebijakan Information Technology Security Policy (“IT Policy”),
TI”), yang bertujuan untuk menjaga kelancaran which aims to ensure seamless operations, enhance
operasional, meningkatkan efisiensi proses bisnis, business process efficiency, and provide accurate and
serta memastikan tersedianya informasi yang akurat reliable information to support strategic decision-
dan dapat diandalkan sebagai dasar pengambilan making and deliver optimal customer service.
keputusan strategis serta peningkatan layanan kepada
pelanggan.
160 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 163
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
KEAMANAN INFORMASI MELALUI TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI
INFORMATION SECURITY THROUGH INFORMATION TECHNOLOGY GOVERNANCE
Secara garis besar, Kebijakan TI mencakup antara lain In general, the IT Policy covers the following key
hal-hal berikut: aspects:
• Penerapan keamanan TI secara umum untuk • General implementation of IT security to
melindungi data rahasia Perseroan, aplikasi protect confidential Enterprise data, business
bisnis, dan infrastruktur TI lainnya dari ancaman applications, and other IT infrastructure from
keamanan siber. cybersecurity threats.
• Penyediaan komunikasi rutin untuk menciptakan • Regular communications to create awareness
kesadaran bagi pengguna TI mengenai pentingnya for IT users on the importance of IT security to
keamanan TI bagi operasi bisnis Perseroan, serta the Company’s business operations, as well as
berupaya meningkatkan peran dan kontribusi to increase the role and contribution of users
pengguna dalam melindungi Perseroan dari in protecting the Company from cybersecurity
ancaman keamanan siber. threats.
• Tanggung jawab pengguna untuk melindungi • The responsibility of users to protect the
data rahasia Perseroan dengan melakukan Company’s confidential data by carrying out work
aktivitas kerja secara bertanggung jawab, antara activities responsibly, among others by following IT
lain dengan mengikuti pedoman keamanan TI, security guidelines, maintaining and maintaining
dan menjaga keamanan data rahasia Perseroan, the security of the Company’s confidential data,
melindungi perangkat yang mereka gunakan protecting the devices they use in their daily work,
dalam pekerjaan sehari-hari, dll. etc.
• Prosedur dan pengelolaan penyimpanan data. • Data storage procedures and management.
• Klasifikasi data dan penjelasannya, antara lain • Data classification and explanation, among others,
mengenai data pribadi, data yang sangat rahasia regarding personal data, highly confidential
dan data non-rahasia. Ketentuan mengenai data and non-confidential data. Provisions
penyimpanan data pribadi dan data yang sangat regarding the storage of personal data and highly
rahasia yang harus disimpan dengan kerahasiaan confidential data that must be kept at the strictest
yang paling ketat, dimana akses terhadap data confidentiality, whereby access to such data will
tersebut akan diberikan berdasarkan kebutuhan be provided on an as-needed basis and maintained
dan dipelihara dalam sistem pengontrol domain in the Company’s domain controller system. New
Perseroan. Persyaratan akses baru atau or modified access requirements can be made by
modifikasi dapat dilakukan dengan menyampaikan submitting an application to the IT administrator
permohonan kepada administrator TI melalui through the approval of the respective division
persetujuan kepala divisi masing-masing. head.
• Penjelasan mengenai kemampuan untuk lebih • Explanation of the ability to better secure
mengamankan infrastruktur Perseroan, aplikasi Enterprise infrastructure, business applications
bisnis dan data serta perangkat pengguna akhir and end-user data and devices from potential
dari potensi ancaman keamanan siber, termasuk cybersecurity threats, including malware, virus,
malware, virus, dan pelaku ancaman lainnya. and other threats. This includes implementing
Hal yang diterapkan mencakup penerapan dan and investing in firewalls, VPNs, anti-virus, web-
investasi pada firewall, VPN, anti virus, teknologi filter technologies, security email and Security
web-filter, email security serta Security Operations Operations Center (“SOC”) for cyber threat
Center (“SOC”) untuk pemantauan ancaman siber. monitoring.
• Ketentuan mengenai aplikasi bisnis dan • Provisions regarding business application and
Infrastruktur TI Perseroan yang dilengkapi Enterprise IT Infrastructure equipped with
dengan akses yang dilindungi kata sandi, dan password-protected access, and an audit trail of
jejak audit dari akses tersebut. such access.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 161
Page 164
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
KEAMANAN INFORMASI MELALUI TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI
INFORMATION SECURITY THROUGH INFORMATION TECHNOLOGY GOVERNANCE
PROSEDUR ESKALASI ATAS INSIDEN TI
IT INCIDENT ESCALATION PROCEDURES
Departemen TI telah menetapkan prosedur atau mekanisme In the event of cybercrime, IT department has established
tata Kelola keamanan informasi dan proses eskalasi jika information security governance procedures or mechanisms
terjadi kejahatan siber. Prosedur tersebut adalah: and escalation processes. The procedures are as follows:
a. Untuk tindakan preventive IT Security memiliki tools yang a. For preventive actions, IT Security has tools consisting
terdiri dari endpoint protection, email protection, web of endpoint protection, email protection, web filtering
filtering protection, dan lain-lain. Apabila ada peringatan, protection, and others. If there is an alert, the IT
maka Departemen TI melalui IT Helpdesk akan Department through the IT Helpdesk will check the
melakukan pengecekan terhadap endpoint yang menjadi endpoint that causes the alert.
penyebab alert tersebut.
b. Insiden keamanan harus segera dilaporkan ke bagian IT b. Security incidents must be immediately reported to IT
baik melalui sistem internal Perseroan maupun melalui either through the Company’s internal systems or via
email. email.
c. IT Helpdesk akan meneruskan masalah ke tim IT Security c. The IT Helpdesk will forward the problem to the IT
dan IT Infrastructure untuk segera dilakukan investigasi. Security and IT Infrastructure team for immediate
d. Jika insiden dianggap sebagai insiden keamanan maka investigation.
akan dilakukan eskalasi ke Chief of IT untuk selanjutnya d. If the incident is considered a security incident, it will be
dieskalasi ke Direktur Business Support. escalated to the Chief of IT and subsequently escalated
to the Director of Business Support.
e. Departemen TI akan bekerja sama dengan vendor e. The IT department will work closely with vendors,
termasuk tim Security Operations Center dan pihak-pihak including the Security Operations Center team and
terkait yang berhubungan dengan aplikasi atau peralatan relevant parties related to affected infrastructure
infrastruktur yang terkena dampak, untuk dilakukan applications or equipment, to mitigate the incident.
mitigasi terhadap insiden tersebut.
f. Chief of IT bertanggung jawab untuk mengkoordinasikan f. The Chief of IT is responsible for coordinating solution
prosedur solusi untuk memperbaiki situasi procedures to improve the situation.
g. Chief of IT akan memberikan update status kepada g. The Chief of IT will provide status updates to the Director
Direktur Business Support secara berkala jika diperlukan of Business Support periodically if further escalation or
eskalasi atau tindakan lebih lanjut tergantung dari tingkat action is needed depending on the extent and impact of
dan dampak dari insiden tersebut. the incident.
INISIATIF PROGRAM TEKNOLOGI INFORMASI BERKELANJUTAN
SUSTAINABLE INFORMATION TECHNOLOGY PROGRAM INITIATIVE
Dalam rangka menerapkan aspek keberlanjutan ke To implement sustainability aspects into all business
dalam seluruh kegiatan operasional bisnis Perseroan operational activities, especially in the application of
dalam penerapan teknologi informasi, Perseroan telah information technology, the Company has carried out several
melakukan beberapa inisiatif program, diantaranya: program initiatives, as follows:
a. Meluncurkan “IT Hotline” yang merupakan monthly a. Launched “IT Hotline” which is an IT monthly newsletter
newsletter TI yang bertujuan untuk mengedukasi that aims to educate all Group employees about, among
seluruh karyawan Grup seputar antara lain cyber others, cyber security, IT Security Awareness and
security, IT Security Awareness dan Technology Update; Technology Update;
b. Melakukan inisiatif untuk mengenkripsi data b. Take initiatives to encrypt personal data of partners/
pribadi mitra kerja/suppliers dalam database untuk suppliers in the database to improve data protection to
meningkatkan proteksi data kepada mitra kerja; partners;
c. Melakukan konsolidasi server, storage dan network c. Consolidate servers, storage and network as well as
serta server virtualisasi yang berkontribusi pada virtualization servers that contribute to efficient energy
efisiensi penggunaan energi. Perseroan juga consumption. The Company also periodically refurbishes
melakukan peremajaan server dan perangkat secara servers and devices including the use of new technologies
berkala termasuk penggunaan teknologi baru yang that tend to consume less energy; and
cenderung mengonsumsi energi yang lebih sedikit; dan
d. Menggalakkan inisiatif-inisiatif digital sesuai d. Promote digital initiatives according to the Company’s
kebutuhan Perseroan untuk meningkatkan efisiensi. needs to improve efficiency.
162 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 165
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
KEAMANAN INFORMASI MELALUI TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI
INFORMATION SECURITY THROUGH INFORMATION TECHNOLOGY GOVERNANCE
INISIATIF APLIKASI DIGITAL
DIGITAL APPLICATION INITIATIVE
Dalam rangka mendukung proses bisnis yang semakin To support more effective, efficient, and optimized
efektif, efisien, dan optimal, serta meningkatkan inovasi business processes, while also enhancing product and
produk dan layanan, Perseroan terus mengembangkan service innovation, the Company continues to develop
berbagai aplikasi teknologi. Pengembangan ini mencakup various technology applications. These developments
solusi untuk pencatatan transaksi, penyusunan laporan, cover solutions for transaction recording, report
integrasi data internal dan eksternal, serta otomasi yang generation, internal and external data integration, and
mempercepat dan menyederhanakan proses bisnis. automation to accelerate and simplify business processes.
Seluruh aplikasi tersebut dirancang untuk memperkuat These applications are designed to strengthen operations,
operasional, meningkatkan kualitas layanan, dan menjaga improve service quality, and ensure smooth coordination
kelancaran koordinasi antar unit kerja maupun dengan across business units and relevant stakeholders.
pemangku kepentingan terkait.
Sepanjang tahun 2025, fokus utama pengembangan Throughout 2025, the Company’s main application
aplikasi di Perseroan meliputi: development priorities included:
a. Transformasi platform data yang memungkinkan a. Data platform transformation to enable users to
pengguna menyusun laporan dan melakukan prepare reports and conduct more comprehensive,
analisis data secara lebih menyeluruh, mandiri, dan independent, and automated data analysis. This
terotomasi. Pengembangan ini juga mendukung development also supports management in
manajemen dalam memantau perkembangan dan monitoring the Company’s progress and operations
operasional Perseroan secara lebih komprehensif. more comprehensively.
b. Eksplorasi dan implementasi teknologi Kecerdasan b. Selective exploration and implementation of Artificial
Buatan (AI) secara selektif pada fungsi-fungsi Intelligence (AI) in operational functions with high
operasional yang memiliki dampak strategis tinggi, strategic impact, particularly to identify use cases
terutama untuk mengidentifikasi use case yang that can deliver significant added value, including
dapat memberikan nilai tambah signifikan, termasuk business process automation.
otomasi proses bisnis.
c. Penguatan tata kelola akses, arsitektur infrastruktur c. Strengthening access governance, IT infrastructure
IT, dan edukasi keamanan siber guna meningkatkan architecture, and cybersecurity education to
kapabilitas IT security secara berkelanjutan. Inisiatif continuously enhance IT security capabilities. These
ini mencakup implementasi Privileged Access initiatives included the implementation of Privileged
Management (PAM), penguatan segmentasi jaringan Access Management (PAM), improved IT network
IT, peningkatan resiliensi data melalui penerapan segmentation, stronger data resilience through the
immutable storage untuk data backup, serta berbagai use of immutable storage for backup data, as well as
kegiatan untuk meningkatkan kesadaran karyawan programs to raise employee awareness of IT security
terhadap keamanan IT melalui pelatihan, simulasi through training, phishing simulations, and enriched
phishing, dan pengayaan materi pada IT Hotline. materials in the IT Hotline.
Melalui inisiatif tersebut, Perseroan terus mendorong Through these initiatives, the Company continues to
penguatan fondasi digital yang tidak hanya mendukung strengthen its digital foundation, not only to support
efisiensi operasional, tetapi juga meningkatkan kualitas operational efficiency, but also to enhance decision-
pengambilan keputusan, ketahanan sistem, dan kesiapan making quality, system resilience, and readiness to
Perseroan dalam menjawab perkembangan kebutuhan address evolving business needs.
bisnis ke depan.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 163
Page 166
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
MANAJEMEN RISIKO
RISK MANAGEMENT
Protelindo mengelola risiko secara komprehensif dan Protelindo manages risks in a comprehensive and
sistematis untuk menjaga keberlanjutan usaha serta systematic manner to ensure business continuity and
mendukung pertumbuhan jangka panjang. Perseroan support sustainable growth. The Company applies a
menerapkan pendekatan manajemen risiko yang structured and integrated risk management approach
terstruktur dan terintegrasi di seluruh lini operasional across all operational levels to anticipate and respond
guna mengantisipasi serta merespons berbagai to potential risks effectively.
potensi risiko yang mungkin timbul.
Kebijakan Manajemen Risiko dirancang untuk The Risk Management Policy is designed to assist
membantu setiap tingkatan manajemen dalam proses all levels of management in identifying, assessing,
identifikasi, evaluasi, dan mitigasi risiko secara efektif. and mitigating risks efficiently. By embedding risk
Dengan mengintegrasikan prinsip-prinsip manajemen management principles into business processes
risiko ke dalam aktivitas bisnis dan pengambilan and decision-making, the Company ensures that
keputusan, Perseroan memastikan setiap langkah every strategic action is carried out prudently and in
strategis dijalankan secara cermat, terukur, dan accordance with applicable regulations.
sesuai dengan ketentuan peraturan yang berlaku.
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RISIKO RISK MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM
Protelindo mengimplementasikan Sistem Informasi Protelindo operates a Risk Management Information
Manajemen Risiko berdasarkan kebijakan yang System based on its Risk Management Policy, aimed
bertujuan memperkuat pengelolaan risiko di seluruh at strengthening risk management practices across all
kegiatan operasional. Sistem ini dirancang untuk: operational activities. The system is designed to:
1. Mengintegrasikan manajemen risiko secara 1. Integrate risk management consistently into
konsisten dalam budaya kerja dan perencanaan the corporate culture and strategic planning,
strategis, mendukung pengambilan keputusan supporting risk-based decision-making and
berbasis risiko serta optimalisasi alokasi sumber optimizing resource allocation.
daya.
164 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 167
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
MANAJEMEN RISIKO
RISK MANAGEMENT
2. Memfasilitasi tata kelola yang bertanggung 2. Facilitate responsible governance by implementing
jawab melalui penerapan manajemen risiko yang structured risk management, fostering controlled
terstruktur, mendorong inovasi yang terkendali, innovation, and supporting policies based on risk
dan mendukung kebijakan berbasis evaluasi evaluation.
risiko.
3. Menjamin transparansi dalam pengelolaan risiko 3. Ensure transparency in risk management through
dengan komunikasi yang jelas dan pemantauan clear communication and continuous monitoring
berkelanjutan terhadap risiko utama, sejalan of key risks, balancing mitigation costs with
dengan keseimbangan antara biaya mitigasi dan expected benefits.
manfaat yang diharapkan.
Kebijakan Manajemen Risiko mencakup seluruh The Risk Management Policy covers all business
aspek bisnis, termasuk proses, kebijakan, prosedur, processes, policies, procedures, assets, and individuals
aset, serta individu di dalam Grup. Sejalan dengan within the Group. In line with ISO 31000:2018 principles,
standar ISO 31000:2018, Perseroan secara konsisten the Company consistently implements and periodically
menerapkan dan meninjau kebijakan ini secara reviews this policy to ensure its relevance to business
berkala untuk memastikan kesesuaiannya dengan developments and regulatory changes.
dinamika bisnis dan perubahan regulasi.
PERAN DEWAN KOMISARIS DAN DIREKSI BOARD OF COMMISSIONERS AND BOARD OF
ATAS EFEKTIVITAS SISTEM MANAJEMEN DIRECTORS ROLE IN RISK MANAGEMENT
RISIKO [ACGS B.3.1, (B).B.1.5] SYSTEM EFFECTIVENESS [ACGS B.3.1, (B).B.1.5]
Protelindo menekankan pentingnya pengelolaan Protelindo underscores the importance of effective
risiko yang efektif melalui dukungan aktif dari Dewan risk management through the active involvement of the
Komisaris dan Direksi. Komitmen ini diwujudkan Board of Commissioners and the Board of Directors.
dalam bentuk persetujuan dan pengesahan This commitment is reflected in the formal approval
Kebijakan Manajemen Risiko oleh Direksi, yang of the Risk Management Policy by the Directors,
menjadi landasan utama penerapan sistem which serves as the foundation for implementing
manajemen risiko di seluruh aktivitas operasional the Company’s risk management system across all
Perseroan. operational areas.
Direksi dan Dewan Komisaris secara konsisten Both the Board of Commissioners and the Board
membahas aspek manajemen risiko dalam rapat of Directors regularly discuss risk management
internal maupun rapat gabungan, guna memastikan matters in internal and joint meetings to ensure that
pelaksanaan pemantauan dan mitigasi risiko berjalan monitoring and mitigation processes are carried out
optimal. Evaluasi risiko dilakukan secara berkala di effectively. Risk evaluations are conducted periodically
seluruh tingkat organisasi, mulai dari unit kerja hingga across all organizational levels, from work units to
manajemen senior. Selain itu, pembahasan mengenai senior management. Furthermore, risk management
risiko menjadi agenda tetap dalam setiap rapat Direksi, is a standing agenda item in every Directors meeting,
untuk menjamin adanya langkah proaktif dalam ensuring a proactive approach to identifying and
menghadapi potensi risiko yang dapat memengaruhi addressing potential risks that may impact the
kinerja Perseroan. Company’s performance.
RISIKO UTAMA, MITIGASI DAN TINJAUAN KEY RISKS, MITIGATION AND RISK REVIEW [GRI
RISIKO [GRI 201-2] 201-2]
Melalui Departemen Manajemen Risiko, Perseroan Through the Risk Management Department, the
telah melakukan identifikasi, kajian, dan analisis Company has conducted identification, assessment,
terhadap risiko utama, strategi mitigasi, serta tinjauan and analysis of key risks, corresponding mitigation
risiko yang dijelaskan sebagai berikut: strategies, and risk reviews, as outlined below:
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 165
Page 168
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
MANAJEMEN RISIKO
RISK MANAGEMENT
Risiko Utama Penjelasan Mitigasi dan Tinjauan Risiko
Main Risks Description Mitigation and Risk Review
Kredit Risiko dimana counterparty tidak dapat Risiko kredit pelanggan dikelola sesuai kebijakan
Pelanggan memenuhi liabilitasnya berdasarkan instrumen Perseroan, prosedur dan pengendalian yang telah
keuangan atau kontrak pelanggan, yang ditetapkan yang berkaitan dengan manajemen risiko
menyebabkan kerugian keuangan. Perseroan kredit.
terkena risiko kredit dari kegiatan operasi yang
berhubungan dengan sewa infrastruktur tower
dan non tower.
Customer This refers to the risk that a counterparty fails to Customer credit risk is managed according to the
Credit meet its financial obligations based on financial Company's policies, procedures, and established controls
instruments or customer contracts, resulting in related to credit risk management.
financial loss. The Company is exposed to credit
risk from operational activities related to tower
and non tower infrastructure leasing.
Regulasi dan Adanya perubahan peraturan dan kebijakan Perseroan memantau perkembangan lokasi infrastruktur
perizinan Pemerintah, kesulitan mendapatkan ijin tower dan non tower yang akan dibangun, diakuisisi
dan persetujuan, pencabutan, atau tidak maupun yang telah ada. Selain itu, Perseroan menjaga,
diperpanjang ijin yang diperlukan untuk membina dengan regulator dan masyarakat setempat
infrastruktur tower dan non tower, penolakan agar kelangsungan sewa tanah, pembangunan lokasi
dari masyarakat setempat terhadap beberapa infrastruktur tower dan non tower, dan akuisisi lahan
lokasi infrastruktur tower dan non tower. Perseroan secara aktif bertemu dengan masyarakat
untuk melakukan sosialisasi manfaat ekonomis dari
infrastruktur tower dan non tower kepada masyarakat
sekitarnya.
Regulations This involves changes in government regulations The Company monitors the development of tower and
and Licensing and policies, difficulties in obtaining permits non tower infrastructure locations to be built, acquired,
and approvals, revocation, or non-renewal or already existing. The Company also maintains
of necessary permits for tower and non and nurtures relationships with regulators and local
tower infrastructures, and rejection by local communities to ensure the continuity of land leases,
communities of certain tower and non tower tower and non tower infrastructure site development, and
infrastructure locations. land acquisition. The Company actively engages with the
community to educate them about the economic benefits
of tower and non tower infrastructures to the surrounding
area.
Kesehatan dan Adanya risiko pekerja vendor mengalami Perseroan memiliki sistem dan aturan keselamatan
Keselamatan kecelakaan kerja, baik selama proses dan kesehatan kerja yang harus dijalankan oleh vendor.
Kerja pembangunan maupun maintenance Sistem dan aturannya meliputi persyaratan penggunaan
infrastruktur tower dan non tower, seperti antara APD, sertifikasi bekerja di ketinggian, serta persyaratan
lain: dokumen K3 seperti: Job Safety Analysis, QHSE briefing,
1. Jatuh dari ketinggian Permit Letter, dll.
2. Tersengat listrik
3. Tertimpa material Aturan tersebut diatas dan kebijakan K3 yang lain
4. Tertabrak diinfokan/disosialisasikan kepada vendor melalui email
5. Mengangkat beban berat, terkilir blast QHSE setiap bulan.
6. Tersambar petir
Selain itu, Perseroan juga melakukan monitoring
terhadap implementasi yang dijalankan oleh vendor
melalui random HSE inspection, ISO internal audit, ISO
external audit, emergency site drill, dll.
Health and A risk of vendor workers experiencing work The Company has a system and rules for occupational
Safety accidents, both during tower and non-tower health and safety that must be followed by vendors. The
infrastructure construction and maintenance system and rules include requirements for using Personal
processes, such as: Protective Equipment (PPE), certification for working at
1. Falling from heights heights, and OHS document requirements such as Job
2. Electric shocks Safety Analysis, QHSE briefing, Permit Letter, etc.
3. Struck by materials
4. Crash accidents The above rules and other OHS policies are communicated
5. Lifting heavy loads, spraining to vendors via monthly QHSE email blasts.
6. Struck by lightning
The Company also monitors the implementation by
vendors through random HSE inspections, internal ISO
audits, external ISO audits, emergency site drills, etc.
166 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 169
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
MANAJEMEN RISIKO
RISK MANAGEMENT
Risiko Utama Penjelasan Mitigasi dan Tinjauan Risiko
Main Risks Description Mitigation and Risk Review
Likuiditas Risiko apabila Perseroan mengalami kesulitan Perusahaan mempertahankan kas dan bank yang
untuk memenuhi liabilitas keuangan ketika memadai untuk mendukung kegiatan bisnis secara tepat
liabilitas keuangan tersebut jatuh tempo. waktu. Selain itu, Perseroan menjaga keseimbangan
antara kesinambungan penagihan piutang serta melalui
fleksibilitas penggunaan pinjaman bank untuk mengelola
risiko likuiditas.
Liquidity This risk occurs when the Company encounters The Company maintains adequate cash and bank balances
difficulties in meeting financial obligations when to support business activities in a timely manner. In
they become due. addition, the Company also maintains a balance between
the continuity of accounts receivable collection and
through the flexibility of using bank loans to manage
liquidity risk.
Bencana Alam Bencana alam terjadi secara tidak terduga Perseroan menggunakan perlindungan asuransi untuk
dan dapat mengganggu kelangsungan mencakup seluruh infrastruktur menara dan non-
usaha, berpotensi menimbulkan kehilangan menara, serta menerapkan kebijakan self-insured.
pendapatan, berdampak pada sumber daya Rencana Tanggap Darurat dan Manajemen Krisis telah
manusia Perseroan, serta mengganggu layanan diperkuat melalui pembentukan Tim Tanggap Darurat,
kepada pelanggan. Peristiwa tersebut juga pelaksanaan simulasi di lokasi, program peningkatan
dapat menyebabkan kerusakan fisik pada kesadaran kesehatan dan keselamatan kerja, serta
infrastruktur menara maupun non-menara, penerapan Program Pemulihan Bencana Teknologi
sehingga memengaruhi ketersediaan jaringan Informasi (IT Disaster Recovery Program). Selain itu,
dan keandalan operasional. Perseroan saat ini tengah dalam proses penyusunan
Rencana Keberlangsungan Usaha (Business Continuity
Plan) untuk semakin memperkuat ketahanan operasional.
Natural Natural disasters occurs unexpectedly and can Company use insurance to coverage all tower and non-
Disaster disrupt business continuity, result in potential tower, also policy self-insured. Emergency Response and
revenue loss, impact the Company’s human Crisis Management plans have been strengthened through
resources, and interrupt services to customers. the establishment of Emergency Response Teams, on-
Such events may also cause physical damage site drills, health and safety awareness programs, and
to both tower and non-tower infrastructure, the implementation of an IT Disaster Recovery Program.
affecting network availability and operational In addition, the Company is currently in the process of
reliability. developing a Business Continuity Plan to further enhance
operational resilience.
Perubahan Risiko ini terjadi akibat perubahan signifikanPerseroan telah mengintegrasikan risiko cuaca ekstrem
Iklim pada pola cuaca dan suhu global yang dapat ke dalam HIRADC, termasuk penerapan penggunaan Alat
[ACGS (B).B.1.1] memengaruhi operasional, kondisi keuangan, Pelindung Diri (APD) yang sesuai (helm keselamatan,
serta reputasi Perseroan. sepatu keselamatan, pakaian berlengan panjang),
penerapan praktik hidrasi yang memadai, penggunaan
Risiko tersebut mencakup potensi terjadinya tabir surya, serta penghentian pekerjaan pada kondisi
kecelakaan kerja pada tenaga kerja kontraktor cuaca yang tidak mendukung. Kesadaran akan
akibat kondisi cuaca ekstrem, seperti paparan kesehatan dan keselamatan kerja terus ditingkatkan
sinar matahari, hujan lebat, dan perubahan kepada karyawan dan tenaga kerja kontraktor guna
iklim ekstrem, baik dalam proses pembangunan meminimalkan risiko operasional dan keselamatan.
maupun pemeliharaan infrastruktur menara
dan non-menara.
Climate This risk occurs due to significant changes in The Company has incorporated extreme weather risks
Change global weather patterns and temperatures that into its HIRADC, including the use of appropriate PPE
[ACGS (B).B.1.1] can affect company's operations, finances, and (safety helmets, safety shoes, long-sleeved clothing),
reputation. hydration practices, sunscreen usage, and work stoppage
during adverse weather conditions. Health and safety
This involve risk among contractor workers awareness is continuously promoted among employees
experiencing work accidents, due to extreme and contractor workers to minimize operational and
weather conditions (such as: exposed to sunlight, safety risks.
heavy rain, extreme climate change), both during
tower and non-tower infrastructure construction
and maintenance processes.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 167
Page 170
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
MANAJEMEN RISIKO
RISK MANAGEMENT
PENILAIAN RISIKO ATAS PENERAPAN RISK ASSESSMENT ON SUSTAINABILITY
KEBERLANJUTAN [GRI 413-2] [SEOJK E.3] [ACGS (B).B.1.1, IMPLEMENTATION [GRI 413-2] [SEOJK E.3] [ACGS (B).B.1.1,
(B) B.1.5] (B) B.1.5]
Selain mengidentifikasi risiko utama, Perseroan juga In addition to identifying key risks, the Company
memetakan, menelaah, dan mengevaluasi risiko also maps, reviews, and evaluates risks related
yang berkaitan dengan implementasi keberlanjutan, to sustainability implementation, covering social,
mencakup dimensi sosial, lingkungan, dan tata kelola. environmental, and governance dimensions. The
Penyusunan profil risiko ini bertujuan untuk menjaga development of this risk profile aims to ensure
kelangsungan bisnis sekaligus meminimalkan business continuity while minimizing environmental
dampak lingkungan dan mendorong kontribusi sosial impacts and fostering positive social contributions to
yang positif bagi masyarakat. the community.
Perseroan melakukan peninjauan dan penyesuaian The Company regularly reviews and adjusts
terhadap risiko keberlanjutan secara berkala, sejalan sustainability risks in line with its commitment to
dengan komitmen untuk menjaga keseimbangan maintaining a balance between business growth and
antara pertumbuhan bisnis dan tanggung jawab social-environmental responsibility. This approach not
sosial-lingkungan. Pendekatan ini tidak hanya only supports the Company's long-term objectives but
mendukung tujuan jangka panjang Perseroan tetapi also aligns with investor and stakeholder expectations
juga memenuhi ekspektasi investor dan pemangku regarding sustainable business practices. The
kepentingan lainnya terhadap praktik bisnis yang following presents the risk assessment and
berkelanjutan. Berikut adalah penilaian dan langkah mitigation measures related to the implementation of
mitigasi risiko terkait implementasi keberlanjutan sustainability undertaken by the Company:
yang dijalankan oleh Perseroan:
Risiko ESG Penjelasan Mitigasi
ESG Risk Description Mitigation
Risiko Tantangan terkait isu perubahan iklim dan isu a. Emisi dan Penggunaan Energi:
Lingkungan lingkungan lainnya, termasuk: • Memperkuat inisiatif penggunaan produk yang
a. Emisi dan Penggunaan Energi lebih ramah lingkungan, seperti mengubah
Environmental Penggunaan energi berbasis fosil di diesel generator menjadi baterai lithium, serta
Risk lingkungan operasional Perseroan, penggunaan energi terbarukan melalui panel
termasuk di sites, dapat meningkatkan surya
jejak karbon Grup yang berdampak pada • Mengurangi mobilisasi karyawan dan mitra
perubahan iklim. kerja di area sites melalui inisiatif digital, seperti
b. Penggunaan Material dan Pengelolaan penggunaan gembok pagar smart lock
Limbah • Mengembangkan investasi bisnis energi hijau/
Material seperti baja dan kabel serat optik terbarukan untuk mendorong penggunaan
untuk keperluan sites dan penggunaan energi terbarukan
kertas di operasional Grup berkontribusi • Meningkatkan kesadaran karyawan terkait
pada eksploitasi sumber daya alam. emisi dan energi
Limbah dari hasil dismantle atau aktivitas
lainnya juga mampu mencemarkan b. Penggunaan Material dan Pengelolaan Limbah:
lingkungan. • Melakukan riset untuk menciptakan design
menara yang lebih compact dengan penggunaan
material yang lebih sedikit
• Menerapkan praktik pembuangan limbah yang
bertanggung jawab
• Memperkuat ekonomi sirkular: Menelaah
peluang untuk memperbarui dan menggunakan
kembali peralatan dan bahan untuk mengurangi
timbunan limbah
• Meningkatkan kesadaran karyawan terkait
penggunaan material pengelolaan limbah
168 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 171
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
MANAJEMEN RISIKO
RISK MANAGEMENT
Risiko ESG Penjelasan Mitigasi
ESG Risk Description Mitigation
Challenges related to climate change and a. Carbon Emission and Energy Usage:
other environmental issues, including: • Strengthening initiatives for using more
a. Emissions and Energy Usage environmentally friendly products, such as
The use of fossil-based energy in the converting diesel generators to lithium batteries
Company’s operational environment, and utilizing renewable energy through solar
including at sites, can increase the panels.
Group’s carbon footprint, impacting • Reducing employee and business partner
climate change. mobilization in site areas through digital
b. Material Usage and Waste Management initiatives, such as the use of smart lock gate
Materials such as steel and fiber optic padlocks.
cables for site operations, as well as • Developing investments in green/renewable
paper usage in the Group’s operations, energy businesses to promote the use of
contribute to the exploitation of natural renewable energy.
resources. Waste from dismantling • Increasing employee awareness regarding
activities or other operations also has the emissions and energy.
potential to pollute the environment.
b. Material Usage and Waste Management:
• Increasing awareness of employees on material
usage and waste management
• Implementing responsible waste disposal
practices
• Promoting a circular economy: Explore
opportunities to refurbish and reuse equipment
and materials to reduce waste generation
• Increasing awareness of employees on material
usage and waste management
Tantangan dari berbagai stakeholders yang a. Masyarakat:
Risiko Sosial
memiliki peran dalam aspek sosial, terutama: • Menyediakan platform bagi masyarakat
a. Masyarakat di sekitar wilayah sites untuk menyampaikan keluhan dan secara
Social Risk menara Perseroan, yang diakibatkan oleh aktif mendengarkan dan mengatasi keluhan
proses pembangunan dan pemeliharaan yang disampaikan masyarakat, baik terkait
di sites yang dapat menyebabkan infrastruktur maupun terkait keluhan lainnya.
gangguan, kebisingan atau gangguan • Memberikan bantuan pengembangan
aktivitas masyarakat lainnya. infrastruktur dan fasilitas lainnya kepada
b. Masalah risiko sosial mitra kerja yang masyarakat sekitar, termasuk perbaikan
berkaitan dengan hak asasi manusia, jalan, fasilitas publik, CCTV, dan ProtelindoSky
termasuk hak-hak buruh, keragaman dan yang merupakan akses internet gratis untuk
inklusi, dan upah yang adil. masyarakat untuk mengurangi kesenjangan
c. Karyawan dalam hal pengembangan digital. Informasi lebih rinci mengenai
karir dan kesejahteraan. ProtelindoSky dapat dilihat di halaman 182.
• Memonitor aksi-aksi CSR Grup, khususnya
masyarakat sekitar yang berdomisili di wilayah
kegiatan usaha Perseroan.
b. Mitra kerja:
• Praktik ketenagakerjaan yang etis: Mematuhi
standar ketenagakerjaan yang adil,
mempromosikan keragaman dan inklusi, dan
memastikan upah dan kondisi kerja yang adil
untuk semua mitra kerja, di antaranya dengan
mewajibkan penandatanganan pakta integritas.
c. Karyawan:
• Menjalankan program MESOP melalui Grup
dan tunjangan-tunjangan yang meningkatkan
kesejahteraan karyawan serta program
pelatihan yang relevan untuk meningkatkan
peluang karier.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 169
Page 172
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
MANAJEMEN RISIKO
RISK MANAGEMENT
Risiko ESG Penjelasan Mitigasi
ESG Risk Description Mitigation
Challenges from various stakeholders who a. Community:
play a role in social aspects, especially: • Provide a platform for the community to voice
a. Communities around the Company’s complaints and actively listen to and address
tower site areas, impacted by construction complaints submitted by the community,
and maintenance processes that may whether related to infrastructure or other
cause disturbances, noise, or other issues.
disruptions to community activities. • Provide assistance in developing infrastructure
b. Social risk issues related to business and other facilities for the surrounding
partners, including human rights community, including road repairs, public
concerns such as labor rights, diversity facilities, CCTV, and ProtelindoSky, which is free
and inclusion, and fair wages. internet access for the community to reduce the
c. Employees in terms of career digital divide. More detailed information about
development and well-being. ProtelindoSky can be found on page 182.
• Monitor the Group’s CSR activities, especially
for surrounding communities residing in the
Company’s operational areas.
b. Business Partners:
• Ethical labor practices: Comply with fair labor
standards, promote diversity and inclusion, and
ensure fair wages and working conditions for
all business partners, including requiring the
signing of an integrity pact.
c. Employees:
• Implement MESOP program through Group and
benefits that improve employee welfare as well
as relevant training programs to enhance career
opportunities.
Risiko Tata Mempertahankan standar etika yang tinggi a. Praktik Bisnis yang Etis:
Kelola dalam semua transaksi bisnis, termasuk • Menetapkan pedoman etika yang jelas bagi
transparansi, akuntabilitas, dan langkah- karyawan dan manajemen yang dituangkan
Governance langkah anti-korupsi, yang dapat menimbulkan dalam Pedoman Perilaku dan memastikan
Risk risiko tata kelola. terintegrasi ke dalam budaya Perseroan.
• Menerapkan kebijakan anti-korupsi,
Kepatuhan terhadap peraturan perundang- menyusun rencana pelatihan dan sosialisasi
undangan yang berkaitan dengan Perseroan, kepada karyawan tentang perilaku etis, dan
antara lain seperti peraturan pasar mempertahankan pendekatan toleransi nol
modal sangat penting untuk menghindari terhadap korupsi.
risiko hukum dan peraturan yang dapat • Membuat mekanisme bagi karyawan dan
membahayakan reputasi dan stabilitas pemangku kepentingan untuk melaporkan
keuangan Perseroan. perilaku tidak etis secara rahasia (Whistle
Blower), dan melindungi pelapor dari
Maintaining high ethical standards in all pembalasan.
business dealings, including transparency, b. Kepatuhan terhadap Peraturan:
accountability, and anti-corruption measures, • Up-to-date dengan perubahan peraturan yang
which may evoke governance risks. berlaku bagi Perseroan.
• Secara teratur menilai kepatuhan terhadap
Compliance with laws and regulations, such as hukum dan peraturan yang relevan, termasuk
capital market regulations is essential to avoid mengambil tindakan preventif apabila
legal and regulatory risks that can harm the diperlukan.
Company’s reputation and financial stability. • Membangun komunikasi dengan regulator
untuk mendapatkan panduan, mengatasi
masalah, dan tetap mematuhi peraturan yang
berkembang.
170 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 173
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
MANAJEMEN RISIKO
RISK MANAGEMENT
Risiko ESG Penjelasan Mitigasi
ESG Risk Description Mitigation
a. Ethical Business Practices:
• Established clear ethical guidelines for
employees and management through Code of
Conduct and ensure they are integrated into the
Company’s culture.
• Implemented anti-corruption policy, arrange
trainings and socializations to employees on
ethical conduct, and maintain a zero-tolerance
approach to corruption.
• Created mechanisms for employees and
stakeholders to report unethical behavior
confidentially (Whistle Blower) and protect
whistleblowers from retaliation.
b. Regulatory Compliance:
• Keep up to date with changes in regulations
related to the Company.
• Regularly assess compliance with relevant laws
and regulations, taking preventive actions when
necessary.
• Establish communication with regulators to
seek guidance, address concerns, and stay in
compliance with evolving regulations.
TANTANGAN TERHADAP PENERAPAN CHALLENGES IN SUSTAINABILITY
KEBERLANJUTAN [SEOJK E.5] IMPLEMENTATION [SEOJK E.5]
Dalam upayanya mengintegrasikan prinsip In integrating sustainability principles into its
keberlanjutan ke dalam kegiatan operasional operations and business activities, the Company
dan bisnis, Perseroan menghadapi berbagai encounters a range of complex and evolving
tantangan yang bersifat kompleks dan dinamis. challenges. To address these, the Company proactively
Untuk menanganinya, Perseroan secara aktif identifies potential issues and develops appropriate
mengidentifikasi potensi kendala serta merumuskan mitigation strategies. At the same time, it leverages
langkah mitigasi yang tepat. Selain itu, Perseroan emerging opportunities as part of its continuous effort
juga melihat setiap tantangan sebagai peluang untuk to strengthen its sustainability commitment. The key
memperkuat komitmen dan meningkatkan kinerja challenges and opportunities faced include:
keberlanjutan. Beberapa tantangan dan peluang
utama yang dihadapi antara lain:
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 171
Page 174
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
MANAJEMEN RISIKO
RISK MANAGEMENT
Tantangan Strategi dalam Mengatasi Tantangan Peluang
Challenges Strategy to Overcome the Challenges Opportunity
Pemahaman a) Melakukan capacity building kepada a) Pengukuran atas kinerja keberlanjutan
karyawan yang masih karyawan, seperti: Perusahaan dapat dilakukan lebih
perlu ditingkatkan • Menyediakan pelatihan dan pendidikan efisien dan akurat;
mengenai penerapan mengenai aspek keberlanjutan, b) Meningkatkan engagement
keberlanjutan. termasuk ESG; dan karyawan sebagai salah satu
• Melakukan focus group discussion stakeholder Perseroan, terutama
dengan divisi-divisi di internal dalam memberikan wadah untuk
Perseroan mengenai laporan menyampaikan pertanyaan dan gagasan
keberlanjutan dan aspek-aspeknya; terkait aspek keberlanjutan; dan
b) Meningkatkan kesadaran karyawan c) Dalam jangka panjang
mengenai prinsip keberlanjutan yang mengintegrasikan ESG dalam setiap
dilakukan dengan cara-cara seperti: keputusan bisnis di lingkungan
• Penyampaian informasi melalui email; Perseroan.
dan
• Mengangkat topik terkait aspek
keberlanjutan ke dalam kegiatan-
kegiatan Perusahaan, baik pada
kegiatan yang bersifat formal maupun
informal
Employee a) Perform capacity building to employees, a) Measurement of the Company's
understanding that still such as: sustainability performance can be done
needs to be improved • Provide training and education on more efficiently and accurately;
regarding sustainability sustainability aspects, including ESG; b) Increase employee engagement as
implementation. and one of the Company's stakeholders,
• Conduct focus group discussions especially in providing a forum to
with divisions within the Company convey questions and ideas related to
regarding sustainability reports and sustainability aspects; and
their aspects; c) In the long term, integrate ESG in every
b) Increase employee awareness of business decision within the Company.
sustainability principles in ways such as:
• Submission of information by email;
and
• Raising topics related to sustainability
aspects into the Company's activities,
both in formal and informal activities
Belum adanya a) Menjadikan indikator ESG dan sustainability Membentuk budaya keberlanjutan yang baik
peraturan dan indikator dalam laporan yang dikeluarkan oleh di lingkungan Perusahaan, baik dari aspek
keberlanjutan di ESG rating agencies sebagai acuan dalam ekonomi, lingkungan sosial dan tata kelola.
Indonesia yang dapat penerapan aspek keberlanjutan dan ESG;
dijadikan sebagai dan
acuan, terutama b) Melakukan benchmarking pada industri
dalam sektor industri global sejenis yang menerapkan aspek
Perseroan. keberlanjutan yang baik
No regulations and a) Make ESG and sustainability indicators in Establishing a good sustainability culture
sustainability indicators reports issued by ESG rating agencies as a within the Company, both from economic,
in Indonesia that can reference in the application of sustainability social and governance aspects.
be used as a reference, and ESG aspects; and
particularly in the b) Benchmarking similar global industries that
Company's industrial apply good sustainability aspects
sector.
172 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 175
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
MANAJEMEN RISIKO
RISK MANAGEMENT
Tantangan Strategi dalam Mengatasi Tantangan Peluang
Challenges Strategy to Overcome the Challenges Opportunity
Penerapan peraturan a) Melakukan benchmarking terhadap standar a) Penerapan perencanaan bisnis Grup
dan indikator internasional (IFRS S1 & S2) serta turut yang lebih berkelanjutan dengan
keberlanjutan di aktif berpartisipasi dalam setiap diskusi memperhatikan setiap aspek tata
Indonesia terkait SPK rancangan pembaruan peraturan terkait kelola, strategi, manajemen risiko, serta
1 dan 2. penerapan SPK 1 & 2 yang dilakukan oleh metrik dan target; dan
regulator; dan b) Pengungkapan laporan keberlanjutan
b) Melakukan capacity building kepada dengan kualitas pengungkapan yang
karyawan termasuk berkonsultasi dengan lebih baik serta memenuhi ekspektasi
pihak eksternal apabila diperlukan. seluruh pemangku kepentingan.
Implementation a) Conducting benchmarking against a) Implementation of more sustainable
of sustainability international standards (IFRS S1 & S2) and Group business planning by taking into
regulations and actively participating in every discussion on account every aspect of governance,
indicators in Indonesia proposed regulatory updates related to the strategy, risk management, as well as
related to SPK 1 and 2. implementation of SPK 1 & 2 conducted by metrics and targets; and
the regulator; and b) Disclosure of sustainability reporting
b) Conducting capacity building for employees, with better disclosure quality and
including consulting with external parties in line with the expectations of all
when necessary. stakeholders.
Tantangan dalam Pembentukan unit Keberlanjutan, yang salah Menciptakan inovasi dan inisiatif pengelolaan
mendapatkan data- satu fungsi utamanya adalah pengumpulan, data dan informasi mengenai kinerja
data terkait kinerja pengelolaan dan analisa atas data dan informasi keberlanjutan dan ESG Perseroan.
keberlanjutan dan ESG terkait kinerja keberlanjutan dan ESG Perseroan.
Perseroan, terutama
data-data emisi atau
energi yang proses
dan pengadaannya
dijalankan oleh pihak
ketiga.
Challenges in Establishment of a Sustainability unit, one Creating innovations and initiatives
obtaining data related of whose main functions is the collection, for managing data and information on
to the Company's management and analysis of data and the Company’s sustainability and ESG
sustainability and ESG information related to the Company’s performance.
performance, especially sustainability and ESG performance.
emission or energy
data whose processes
and procurement are
carried out by third
parties.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 173
Page 176
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
INFORMASI KEUANGAN
FINANCIAL INFORMATION
KINERJA DAN KONTRIBUSI EKONOMI PERFORMANCE AND ECONOMIC
PERSEROAN CONTRIBUTION
Berdasarkan Pasal 3 Anggaran Dasar Perseroan, According to Article 3 of the Company’s Articles of
kegiatan usaha Protelindo mencakup bidang aktivitas Association, Protelindo’s business activities include
konsultasi manajemen lainnya, aktivitas perusahaan other management consulting services, holding
holding, serta konstruksi sentral telekomunikasi. company activities, and telecommunication central
Ketiga bidang tersebut menjadi pilar utama dalam construction. These areas form the core pillars of the
menjalankan kegiatan operasional dan mendukung Company’s operations and economic contribution. The
kontribusi ekonomi Perseroan. Segmen operasional operational business segments of the Group are as
bisnis Grup meliputi: follows:
1 INFRASTRUKTUR SERAT 2
OPTIK (FIBER OPTIC
PENYEWAAN MENARA INFRASTRUCTURE), YANG
TELEKOMUNIKASI MELIPUTI FIBER-TO-THE
DAN KOLOKASI (TOWER TOWER (FTTT), FIBER-TO-THE
INFRASTRUCTURE) HOME (FTTH) DAN BACKBONE
Fiber Optic Infrastructure, which
Tower Leasing and Colocation
includes Fiber-to-the-Tower (FTTT),
(Tower Infrastructure)
Fiber-to-the-Home (FTTH), and
Backbone networks
3 4
MANAGED SERVICE INTERNET SERVICE
DAN POWER-AS-A- PROVIDER DAN LAYANAN
SERVICE VSAT (CONNECTIVITY)
Managed Service and Internet service provider and
Power-as-a-Service VSAT Services (connectivity)
5 6
LAYANAN SEHUBUNGAN
LAYANAN PENUNJANG
DENGAN
LAINNYA
PANEL SURYA
Other supporting services
Services related to Solar Panel
174 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 177
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
INFORMASI KEUANGAN
FINANCIAL INFORMATION
Kontribusi Protelindo terhadap perekonomian Protelindo’s contribution to the economy is reflected
nasional tercermin dari kinerja keuangan dan in its financial and operational performance involving
operasional yang melibatkan berbagai pemangku multiple stakeholders. The Company’s commitment
kepentingan. Komitmen Perseroan untuk to expanding telecommunication infrastructure is
memperluas jaringan telekomunikasi diwujudkan demonstrated through the continuous growth in the
melalui peningkatan jumlah dan jangkauan menara number and coverage of telecommunication towers,
telekomunikasi, yang menjadi bagian penting dari supporting Indonesia’s digital backbone. These efforts
penguatan infrastruktur digital Indonesia. Upaya ini enable greater connectivity, reaching even the most
memungkinkan akses konektivitas hingga ke wilayah remote and outermost regions of the country.
terpencil dan perbatasan negara. Through its fiber optic network, the Company remains
Melalui jaringan kabel serat optik, Perseroan juga dedicated to providing reliable and high-quality
berkomitmen menghadirkan layanan komunikasi yang communication services in line with the vision of
andal dan berkualitas, sejalan dengan visi “connectivity “connectivity for a better life” This infrastructure
for a better life” Pembangunan infrastruktur tersebut development serves a crucial role in bridging the
turut berperan dalam memperkecil kesenjangan digital divide and supporting government initiatives
digital serta mendukung inisiatif pemerintah dalam to expand information access nationwide, ultimately
memperluas akses informasi secara merata di contributing to sustainable economic growth.
seluruh Indonesia, yang pada akhirnya memperkuat
pertumbuhan ekonomi berkelanjutan.
Pada tahun 2025, Perseroan terus memperkuat In 2025, the Company continued to strengthen its
portofolio infrastruktur digitalnya. Jumlah menara digital infrastructure portfolio. The number of towers
meningkat sebesar 2,39% atau bertambah 847 grew by 2.39%, or 847 towers, from 35,400 towers in
menara, dari 35.400 menara pada tahun 2024 2024 to 36,247 towers in 2025. In line with this growth,
menjadi 36.247 menara pada tahun 2025. Sejalan the number of tower tenants also increased by 2,505,
dengan itu, jumlah tenant menara juga naik sebanyak from 58,035 to 60,540. In the fiber optic network sector,
2.505 tenant, dari 58.035 menjadi 60.540. Pada sektor the Company recorded an increase in fiber optic (“FO”)
jaringan fiber optik, Perseroan mencatat peningkatan assets to approximately 185,000 km (including assets
aset fiber optik ("FO") menjadi sekitar 185.000 km owned by Remala, an associate entity of the Company).
(termasuk aset milik Remala yang merupakan entitas
asosiasi Perseroan).
Dari total asset FO tersebut, sekitar 224.000 km Of the total FO assets, approximately 224,000 km
merupakan FTTT-generating revenue. Lebih lanjut, are FTTT-generating revenue. Furthermore, in the
untuk segmen FTTH, segmen bisnis FO Grup FTTH segment, the Company,s Group FO business
Perseroan menjangkau 2.344.187 home passes segment reaches 2,344,187 home passes (including
(termasuk aset milik Remala yang merupakan assets owned by Remala, an associate entity of
entitas asosiasi Perseroan) dengan tingkat penetrasi the Company), with a penetration rate of 16.6%
sebesar 16,6% atau sekitar 390.222 home connect. or approximately 390,222 home connects. In the
Di segmen bisnis connectivity, Grup Perseroan connectivity business segment, the Company’s Group
mencatat 25.930 aktivasi dari 758 POP yang tersebar recorded 25,930 activations from 758 POP spread
di lebih dari 120 kota di Indonesia sampai dengan across more than 120 cities in Indonesia as of the
akhir tahun 2025. end of 2025.
Keseluruhan pencapaian di atas mencerminkan Overall, the achievements above reflect the significant
kontribusi signifikan jaringan FO dalam contribution of the FO network in supporting financial
mendukung kinerja keuangan serta memperkuat performance while reinforcing the Company’s
posisi Perseroan sebagai pemain utama dalam position as a key player in Indonesia’s national digital
infrastruktur digital nasional. Penguatan kapasitas infrastructure. This strengthening of infrastructure
infrastruktur ini turut mendukung peningkatan capacity also supported an increase in the Company’s
pendapatan Perseroan sebesar Rp592 juta atau revenue of Rp592 million, or 4.65%, from Rp12.74
4,65%, dari Rp12,74 triliun pada tahun 2024 menjadi trillion in 2024 to Rp13.33 trillion in 2025.
Rp13,33 triliun pada tahun 2025.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 175
Page 178
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
INFORMASI KEUANGAN
FINANCIAL INFORMATION
Selain memberikan kontribusi ekonomi langsung, Beyond its direct economic contribution, Protelindo
Protelindo juga menciptakan nilai ekonomi tidak delivers significant short- and long-term benefits
langsung bagi para pemangku kepentingan, baik dalam to its stakeholders. In the short term, this includes
jangka pendek maupun jangka panjang. Dalam jangka dividend payments to shareholders, tax contributions
pendek, kontribusi Perseroan mencakup pembayaran to the government, employee compensation, the
dividen kepada pemegang saham, pembayaran pajak implementation of the MESOP Program through
kepada negara, pemberian kompensasi kepada Group, and other economic benefits.
karyawan, pelaksanaan program MESOP melalui
Grup, dan bentuk manfaat ekonomi lainnya.
Dalam jangka panjang, Perseroan berperan dalam In the long term, the Company drives local economic
mendorong pertumbuhan ekonomi lokal melalui growth through infrastructure development around
pembangunan infrastruktur di sekitar wilayah operational areas, job creation, local supplier
operasional, penciptaan lapangan kerja baru, empowerment, and the implementation of CSR
pemberdayaan pemasok lokal, serta pelaksanaan programs. Through these initiatives, Protelindo
program TJSL. Melalui berbagai inisiatif ini, Perseroan generates meaningful and sustainable economic
memberikan dampak ekonomi berkelanjutan yang impact across its operational regions. Details of the
signifikan terhadap masyarakat dan perekonomian Company’s direct economic contribution are presented
di wilayah operasinya. Rincian kontribusi ekonomi in the following table:
langsung Perseroan dapat dilihat pada tabel berikut:
Distribusi Ekonomi Langsung
Direct Economic Distribution
[GRI 201-1]
Kinerja Ekonomi (Rp Juta)
2023 2024 2025
Economic Performance (Rp Million)
Perolehan Nilai Ekonomi Langsung | Direct Economic Value Acquisition
Pendapatan
11.740.345 12.735.815 13.327.907
Revenues
Penghasilan Bunga
20.519 67.396 34.575
Interest Income
Total Perolehan Nilai Ekonomi
11.760.864 12.803.211 13.362.482
Total Economic Value Acquisition
Pendistribusian Nilai Ekonomi Langsung | Direct Economic Value Distribution
Biaya Operasional
514.426 688.967 780.334
Operating Expenses
Biaya Karyawan
736.361 765.896 847.037
Employee Expenses
Pembayaran Dividen
1.225.187 906.361 1.152.000
Dividend Payouts
Pembayaran Pajak
800.152 831.089 770.813
Tax Payment
Jumlah Nilai Ekonomi yang Didistribusikan
3.276.126 3.192.313 3.550.184
Total Economic Value Distributed
Nilai Ekonomi yang Ditahan
8.484.718 9.610.898 9.812.298
Retained Economic Value
Sementara itu, pencapaian kinerja ekonomi Perseroan Meanwhile, the Company’s economic performance can
dapat dilihat melalui perbandingan antara Target dan be observed through the comparison between the Targets
Realisasi Kinerja yang disajikan dalam tabel berikut: and Actual Results presented in the following table:
Perbandingan Target dan Kinerja Produksi Portofolio, Target Pembiayaan atau Investasi, Pendapatan Laba Rugi
Comparison of Portfolio Production Target and Performance, Financing or Investment Target, Profit and Loss Income
[SEOJK F.2]
2023 2024 2025
Uraian Satuan
Description Unit Realisasi Realisasi Realisasi
Target Target Target
Realization Realization Realization
Pendapatan Rp Triliun
11,5 11,7 12,3 12,7 12,8 13,3
Revenues Rp Trillion
Rp Triliun
EBITDA 9,9 10,0 10,2 10,7 10,6 10,9
Rp Trillion
176 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 179
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
INFORMASI KEUANGAN
FINANCIAL INFORMATION
2023 2024 2025
Uraian Satuan
Realisasi Realisasi Target Realisasi
Description Unit
Realization Realization Realization
Jumlah Menara
Unit 30.558 35.400 37.331 36.247
Number of Towers
Jumlah Kabel Fiber Optik Aset
km 129.201* 163.347* N/A 185.452**
Number of Optic Fiber Cable Assets
* Angka mengalami perubahan akibat perluasan ruang lingkup pelaporan, yang sebelumnya hanya mencakup FTTT dan kini telah diperluas
hingga mencakup FTTH serta layanan connectivity. I The figures changed due to the expansion of the reporting scope, which previously only
covered FTTT and has now been expanded to include FTTH as well as connectivity services.
** termasuk aset Remala | including Remala assets
Pendapatan Perseroan berhasil melampaui The Company’s revenue exceeded its target by 4.19%,
target sebesar 4,19%, dengan EBITDA yang juga while EBITDA also recorded 3.22% above target,
menunjukkan kinerja 3,22% lebih tinggi dari target, reaching Rp10.984 trillion. This achievement reflects
mencapai nilai Rp10,984 triliun. Pencapaian ini the effectiveness of the Company’s business strategy
mencerminkan efektivitas strategi bisnis Perseroan in optimizing market potential while maintaining
dalam memanfaatkan peluang pasar serta menjaga strong operational efficiency.
efisiensi operasional secara optimal.
Hingga 31 Desember 2025, Grup telah mengoperasikan As of December 31, 2025, the Group had installed
sejumlah panel surya sebagai sumber energi utama di several solar panels as the primary energy source
lokasi menara dan untuk mendukung pengisian baterai at tower sites and for charging lithium batteries as
lithium sebagai cadangan daya. Grup telah menerapkan backup power. The Group has adopted renewable
teknologi energi terbarukan dengan mengoperasikan energy technologies by operating 23 solar panel
23 unit panel surya dan 1.286 unit baterai lithium units and 1,286 lithium battery units across various
di berbagai lokasi menara telekomunikasi. Selain telecommunication tower sites. In addition, within
itu, pada segmen bisnis non-tower, Grup juga its non-tower business segment, the Group operates
mengoperasikan 894 unit baterai lithium di lokasi 894 lithium battery units at POP, sites to enhance
POP, yang berfungsi meningkatkan efisiensi energi energy efficiency and support network reliability as
serta mendukung keandalan jaringan dalam kerangka part of its sustainability initiatives. [SEOJK F.3]
inisiatif keberlanjutan. [SEOJK F.3]
Sejalan dengan arah pengembangan usaha berkelanjutan, In line with its sustainable business development
pada tahun 2025, IEN kembali memperkuat bisnis energi direction, in 2025, IEN further strengthened its green
hijau melalui implementasi serta layanan penyediaan energy business through the implementation and
kapasitas panel surya di berbagai lokasi operasional capacity provision services of solar panels at various
Perseroan. Inisiatif ini mencerminkan kesinambungan operational locations of the Company. This initiative
komitmen Perseroan dalam mendukung pertumbuhan reflects the Company’s ongoing commitment to
ekonomi yang berkelanjutan sekaligus menekan jejak supporting sustainable economic growth while reducing
karbon dari kegiatan operasional. the carbon footprint from operational activity.
Selama tahun 2025, IEN memprioritaskan peningkatan Throughout 2025, IEN prioritized energy efficiency
efisiensi energi, integrasi sistem tenaga surya dengan improvements, the integration of solar power systems
infrastruktur digital telekomunikasi, serta penjajakan with digital telecommunications infrastructure, and
peluang pengembangan energi terbarukan di wilayah the exploration of renewable energy opportunities in
baru, termasuk Indonesia Timur. Dari upaya tersebut, new areas, including Eastern Indonesia. Through these
IEN berhasil memproduksi energi terbarukan sebesar efforts, IEN generated 6,658.72 MWh of renewable
6.658,72 MWh pada 58 titik lokasi untuk melayani 18 klien. energy across 58 locations, serving 18 clients.
Melalui pengembangan ini, Perseroan semakin Through this development, the Company further
mempertegas perannya dalam mendukung transisi reinforced its role in supporting the national clean
menuju energi bersih di tingkat nasional serta energy transition and advancing sustainable low-
mendorong pembangunan ekonomi rendah karbon carbon economic development. [SEOJK F.3]
yang berkelanjutan. [SEOJK F.3]
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 177
Page 180
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
INFORMASI KEUANGAN
FINANCIAL INFORMATION
Keterangan Tambahan atas Nilai Ekonomi yang Additional Notes on Economic Value Generated and
Dihasilkan dan Didistribusikan [GRI 201-1] Distributed [GRI 201-1]
Data pada tabel “Distribusi Ekonomi Langsung” The table “Direct Economic Distribution” presents
menunjukkan nilai ekonomi langsung yang dihasilkan dan the direct economic value generated and distributed
didistribusikan oleh Protelindo selama periode 2023–2025, by Protelindo for 2023–2025, based on the audited
yang bersumber dari laporan keuangan konsolidasian consolidated financial statements. The generated
yang telah diaudit. Nilai yang dihasilkan mencakup value includes revenue and interest income, while the
pendapatan dan pendapatan bunga, sedangkan nilai yang distributed value covers operating costs, employee
didistribusikan meliputi biaya operasional, kompensasi compensation, dividend payments, taxes, and social
karyawan, pembayaran dividen, pajak, serta investasi investments within operating expenses. The difference
sosial yang termasuk dalam pengeluaran operasional. represents the economic value retained, which
Selisih antara keduanya mencerminkan nilai ekonomi supports ongoing business growth and sustainable
yang ditahan untuk mendukung pertumbuhan usaha dan investment. In 2025, the Company did not receive
investasi berkelanjutan. Pada tahun 2025, Perseroan tidak financial assistance from the government. [GRI 201-4]
menerima bantuan keuangan dari pemerintah. [GRI 201-4]
Selain komponen nilai ekonomi yang telah disajikan, In addition to the components presented, Protelindo
Protelindo juga merealisasikan investasi sosial melalui also allocated social investments through its CSR
berbagai program TJSL dengan total pengeluaran programs, with total spending of Rp4.30 billion in
sebesar Rp4,30 miliar pada tahun 2025. Dana tersebut 2025. These funds were directed toward initiatives
dialokasikan untuk mendukung kegiatan pendidikan, in education, healthcare, community infrastructure
kesehatan, pembangunan infrastruktur masyarakat, development, and local economic and MSME
serta pemberdayaan ekonomi lokal dan UMKM di empowerment in areas surrounding the Company’s
sekitar wilayah operasional Perseroan. operations.
DAMPAK EKONOMI TIDAK LANGSUNG [GRI 203-2] INDIRECT ECONOMIC IMPACT [GRI 203-2]
Protelindo mengidentifikasi adanya dampak ekonomi Protelindo recognizes indirect economic and social
dan sosial tidak langsung dari keberadaan infrastruktur impacts resulting from the development of its
telekomunikasi yang dibangun. Dampak tersebut telecommunication infrastructure. These may include
dapat mencakup perubahan penggunaan lahan, changes in land use, increased economic and urban
peningkatan aktivitas ekonomi dan urbanisasi di sekitar activity around tower sites, and potential digital
lokasi menara, serta potensi kesenjangan digital bagi inequality in communities not yet covered by network
masyarakat yang belum terjangkau layanan. services.
Untuk mengantisipasi hal tersebut, Protelindo To address these issues, Protelindo conducts social
melakukan kajian sosial dan lingkungan pada and environmental assessments during project
tahap perencanaan proyek, berkoordinasi dengan planning, collaborates with local governments, and
pemerintah daerah, serta mengembangkan program implements social responsibility and sustainability
tanggung jawab sosial dan keberlanjutan untuk programs aimed at expanding digital access and
memperluas akses digital dan meningkatkan literasi improving technological literacy within communities.
teknologi di masyarakat.
Dampak ekonomi tidak langsung ini memiliki These indirect impacts are considered highly
signifikansi tinggi, karena mendukung agenda significant, as they align with Indonesia’s national
transformasi digital nasional serta berkontribusi digital transformation agenda and contribute to
terhadap SDGs, terutama SDG 8 (Pekerjaan Layak dan the SDGs, particularly SDG 8 (Decent Work and
Pertumbuhan Ekonomi), SDG 9 (Industri, Inovasi, dan Economic Growth), SDG 9 (Industry, Innovation, and
Infrastruktur), dan SDG 10 (Mengurangi Kesenjangan). Infrastructure), and SDG 10 (Reduced Inequalities).
Kontribusi Perseroan terhadap Dampak Ekonomi The Company’s contribution to Indirect Economic
Tidak Langsung juga diwujudkan melalui program Impacts is also reflected in its Local Workforce
178 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 181
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
INFORMASI KEUANGAN
FINANCIAL INFORMATION
Pemberdayaan Tenaga Kerja Lokal yang dirancang Empowerment program, which is intended to support
untuk memperluas penciptaan nilai ekonomi di the creation of economic value across the Company’s
wilayah operasional. Penjelasan lebih lanjut mengenai operational areas. Further information on the
pelaksanaan program ini disajikan pada halaman 198. implementation of this program is available on page
[GRI 203-2] 198. [GRI 203-2]
Di samping itu, dampak ekonomi tidak langsung yang In addition, significant indirect economic impacts are
material juga tercermin dari tingginya keterlibatan also demonstrated through the use of local suppliers
pemasok lokal dalam rantai pasok Perseroan. across the Company’s supply chain. This approach
Pelibatan ini turut memperluas distribusi manfaat helps broaden the distribution of economic benefits
ekonomi di daerah operasional melalui peningkatan in operating areas by increasing local business
aktivitas usaha lokal serta terbukanya peluang activity and creating follow-on economic opportunities
ekonomi lanjutan yang muncul dari kegiatan arising from the Company’s procurement activities. In
pengadaan Perseroan. Pada tahun 2025, pemasok 2025, local suppliers accounted for 99.06%, or 2,538
lokal mencapai 99,06% atau 2.538 pemasok dari total suppliers, out of the Group’s total 2,562 business
2.562 mitra bisnis Grup, yang menunjukkan kontribusi partners, underscoring the Company’s contribution
nyata Perseroan dalam memperkuat perekonomian to strengthening regional economies on a sustainable
daerah secara berkelanjutan. [GRI 203-2] basis. [GRI 203-2]
Pembangunan Infrastruktur dan Fasilitas Lainnya Infrastructure Development and Other Facilities
[GRI 203-1] [GRI 203-1]
Selain menjalankan berbagai program TJSL yang In addition to implementing various CSR programs
dijelaskan pada halaman 292, Perseroan juga berperan outlined on page 292, the Company actively contributes
aktif dalam mendorong pertumbuhan ekonomi to promoting economic growth within surrounding
masyarakat di sekitar wilayah operasionalnya. Salah communities. One of these contributions is realized
satu bentuk kontribusi tersebut diwujudkan melalui through infrastructure development support and
dukungan pembangunan infrastruktur dan penyediaan the provision of public facilities aimed at improving
fasilitas umum yang bertujuan untuk meningkatkan community welfare and accessibility.
kesejahteraan serta aksesibilitas masyarakat.
Melalui pembangunan dan peningkatan infrastruktur Through the construction and improvement of
pendukung, seperti akses jalan, saluran air, supporting infrastructure such as access roads,
penerangan umum, dan fasilitas keamanan drainage systems, street lighting, and community
lingkungan, Protelindo memberikan kontribusi positif security facilities, Protelindo contributes positively
terhadap peningkatan kualitas hidup masyarakat di to enhancing the quality of life of communities
sekitar wilayah operasional. Namun, Perseroan juga surrounding its operational areas. The Company also
menyadari adanya potensi dampak negatif sementara acknowledges the possibility of temporary negative
yang dapat terjadi selama kegiatan konstruksi, seperti impacts during construction activities, such as
kebisingan, gangguan akses, atau aktivitas proyek noise, limited public access, or disruptions affecting
yang memengaruhi kenyamanan masyarakat. community comfort.
Untuk meminimalkan dampak tersebut, Protelindo To mitigate these impacts, Protelindo coordinates
berkoordinasi dengan pemerintah daerah, aparat with local governments, authorities, and community
setempat, dan perwakilan masyarakat sejak tahap representatives from the planning to implementation
perencanaan hingga penyelesaian proyek. Pendekatan stages. This approach ensures that all projects are
ini memastikan setiap kegiatan dilakukan secara carried out transparently and with a strong focus on
transparan dan berorientasi pada keselamatan serta safety and community well-being.
kenyamanan lingkungan sekitar.
Seluruh investasi infrastruktur dan layanan All infrastructure and community service investments
masyarakat yang dilakukan dikategorikan sebagai are categorized as non-commercial contributions (in-
dukungan non-komersial (in-kind dan pro bono), kind and pro bono), financed through CSR programs.
yang didanai melalui program TJSL. Inisiatif ini tidak These initiatives are not aimed at generating financial
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 179
Page 182
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
INFORMASI KEUANGAN
FINANCIAL INFORMATION
berorientasi pada keuntungan finansial, melainkan profit but serve as social contributions that support
sebagai bentuk kontribusi sosial untuk mendukung sustainable development in the areas where Protelindo
pembangunan berkelanjutan di komunitas tempat operates. [GRI 203-1]
Protelindo beroperasi. [GRI 203-1]
Berikut merupakan rincian bantuan pembangunan The following presents the details of infrastructure
infrastruktur dan fasilitas lainnya yang disalurkan oleh and facility development assistance provided by the
Perseroan sepanjang tahun 2025: Company throughout 2025:
Analisis Dampak Nilai Investasi
Lokasi Kerja Operasional Manfaat bagi Perseroan dan Masyarakat (Rp Juta)
No. Program
Working Areas Operational Impact Benefits for the Company and Community Investment Value
Analysis (Rp Million)
1. Perbaikan Jabodetabek Jalan rusak karena Perseroan: Peralatan dapat dikirim di lokasi tanpa 120,6
Jalan dan di luar aktivitas pengiriman masalah atau hambatan.
Road Repair Jabodetabek peralatan di lokasi.
Jabodetabek Road damaged due Komunitas: Mobilitas masyarakat baik ekonomi
and outside to equipment delivery maupun sosial meningkat dan lancar.
Jabodetabek activities at site.
Company: Equipment can be delivered at site
without any issue or obstacle.
Community: Community mobility both economic
and social is increased and seamless.
2. Penerangan Diluar Aktivitas di Perseroan: Vendor dan Mitra memiliki pencahayaan 17,51
Jalan Jabodetabek malam hari tidak yang sesuai di malam hari untuk melakukan
Street Outside dapat dilakukan pemecahan masalah atau aktivitas lainnya.
Lighting Jabodetabek dengan baik
karena kurangnya Komunitas: Meningkatkan keamanan untuk
pencahayaan. Mobilitas Komunitas dan mengurangi tindakan
Activities at night kriminal di malam hari.
unable to be
conducted well due to Company: Vendors and Partners have appropriate
lack of lighting. lighting at night to perform troubleshoot or any
other activities.
Community: Increase safety for Community Mobility
and reduce any criminal act at night.
3. Saluran Diluar Tidak adanya saluran Perseroan: Akses ke lokasi akan lebih aman 9,5
Pembuangan Jabodetabek pembuangan air atau selama musim hujan.
Air Outside tersumbat dapat
Water Sewer Jabodetabek menyebabkan banjir Masyarakat: Saluran pembuangan air yang tepat
di daerah sekitar pada dapat meningkatkan sanitasi masyarakat dan
musim hujan. mencegah banjir selama musim hujan.
Absent of water sewer
or clogged can cause Company: Access to site will be more safety during
flood in surrounding rainy season.
area in rainy season.
Community: Proper water sewer can increase
community sanitary and prevent flood during rainy
season.
4. Perbaikan Diluar Jembatan yang rusak Perseroan: Material & Equipment dapat dikirim 11
Jembatan Jabodetabek tidak layak untuk dengan aman di lokasi.
Bridge Outside pengiriman peralatan
Reparation Jabodetabek atau material di Komunitas: Mobilitas masyarakat baik ekonomi
lokasi, dengan alasan maupun sosial meningkat dan lancar.
keamanan.
Damaged bridge Company: Material & Equipment can be delivered
is not feasible safely at site.
for equipment or
material deliveries Community: Community mobility both economic
at site, concerning and social is increased and seamless.
safety reason.
180 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 183
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
INFORMASI KEUANGAN
FINANCIAL INFORMATION
Analisis Dampak Nilai Investasi
Lokasi Kerja Operasional Manfaat bagi Perseroan dan Masyarakat (Rp Juta)
No. Program
Working Areas Operational Impact Benefits for the Company and Community Investment Value
Analysis (Rp Million)
5. Pos Diluar Perihal peningkatan Perseroan: Keamanan Vendor & Mitra terjamin. 24,5
Keamanan Jabodetabek tindak pidana.
Masyarakat Outside Concerning increment Komunitas: Keamanan masyarakat dari tindakan
(Pos Kamling) Jabodetabek of criminal acts. kriminal terjamin.
Community
Security Post Company: Vendors & Partners safety are secured.
(Pos Kamling)
Community: Community safety from criminal acts
are secured.
6. Kegiatan Jabodetabek Masyarakat Perseroan: Perusahaan yang diakui dengan baik 107,74
Komunitas dan di luar mengharapkan oleh masyarakat dan hubungan antara Perusahaan
yang Non- Jabodetabek kontribusi untuk dan Komunitas meningkat.
Regular Jabodetabek acara khusus atau
Community and outside acara tradisional. Komunitas: Hubungan sosial masyarakat
Occasional Jabodetabek Community expect meningkat dan melestarikan acara budaya.
Activities contribution for
special events or Company: Company well recognized by community
traditional occasions. and relation between Company & Community is
increased.
Community: Community social relation is increase
and to preserve cultural events.
7. Fasilitas Jabodetabek Masyarakat Perseroan: Perusahaan yang diakui dengan baik 301,34
Umum dan di luar mengharapkan oleh masyarakat dan hubungan antara Perusahaan
Lainnya Jabodetabek Fasilitas Umum yang dan Komunitas meningkat.
Others Public Jabodetabek lebih baik.
Facilities and outside Community expects Komunitas: Fasilitas umum dapat mendukung
Jabodetabek for better Public aktivitas masyarakat sehari-hari.
Facilities.
Company: Company well recognized by community
and relation between Company & Community is
increased.
Community: Public facilities can support daily
community activities.
8. ProtelindoSky Jabodetabek Menyediakan akses Perseroan: Menjalin hubungan baik dengan 14.153,16
dan di luar internet gratis masyarakat dan perusahaan yang diakui dengan
Jabodetabek kepada masyarakat baik oleh masyarakat. Memperluas Jaringan
Jabodetabek untuk memenuhi Infrastruktur dan Bisnis Perusahaan.
and outside kebutuhan, aktivitas &
Jabodetabek komunikasi digital. Komunitas: Komunitas memiliki akses internet
Providing free yang andal untuk mendukung komunikasi dan
internet access kebutuhan digital sehari-hari.
to community
to fulfill digital Company: Establish good relationship with
needs, activities & community and company being well recognized
communication. by community. Expanding Company Network
Infrastructure and Business.
Community: Community have reliable internet
access to support daily digital communications &
needs.
9. CCTV Diluar Menyediakan CCTV Perusahaan: Menjalin hubungan baik dengan 77,00
Jabodetabek di area publik dalam pemerintah daerah sekaligus diakui dengan baik
rangka dukungan oleh masyarakat.
Outside kepada pemerintah Pemerintah Daerah: Akselerasi dalam rangka
Jabodetabek daerah. menuju kota cerdas.
Provision of CCTV in Company: Strengthening collaboration with local
public areas to support governments while enhancing the Company’s
local government positive recognition among the community.
initiatives. Local Goverment: Accelerating the implementation
of smart city initiatives.
TOTAL 14.822,35
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 181
Page 184
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
INFORMASI KEUANGAN
FINANCIAL INFORMATION
PROTELINDOSKY [ACGS B.4.4] PROTELINDOSKY [ACGS B.4.4]
Sebagai kelanjutan dari komitmen As part of the Group’s ongoing
Grup dalam memberikan dampak commitment to creating positive
positif bagi masyarakat di sekitar impact within the communities
wilayah operasional, ProtelindoSky surrounding its operational
terus dikembangkan sepanjang areas, ProtelindoSky continued
tahun 2025 sebagai program to be developed throughout 2025
unggulan yang mendorong as a flagship program aimed
perluasan akses digital bagi at expanding digital access for
komunitas. Melalui berbagai local communities. Through
inisiatif kolaboratif dan peningkatan collaborative initiatives and
jangkauan layanan, program ini enhanced service coverage, the
berhasil memperluas manfaat program successfully extended
Melalui konektivitas hingga ke wilayah yang the benefits of connectivity to
sebelumnya belum terjangkau. previously underserved areas.
ProtelindoSky,
rumah-rumah ProtelindoSky merupakan hasil ProtelindoSky is a collaborative
kolaborasi antara Protelindo dan initiative between Protelindo
di sekitar iForte, yang bertujuan menyediakan and iForte, aimed at providing
area menara layanan internet rumah gratis bagi free home internet access to
masyarakat yang tinggal di sekitar communities living near the
telekomunikasi lokasi menara telekomunikasi Group’s telecommunication tower
memperoleh akses Grup. Program ini tidak hanya sites. The program not only delivers
memberikan manfaat langsung tangible benefits to surrounding
internet dedicated bagi komunitas sekitar, tetapi juga residents but also reinforces the
dengan kecepatan memperkuat komitmen Grup dalam Group’s commitment to promoting
mendorong inklusi digital serta digital inclusion and expanding
hingga 10 Mbps, memperluas akses konektivitas. connectivity.
yang memberikan
Komitmen Grup terhadap perluasan The Group’s dedication to
pengalaman inklusi digital tercermin melalui digital inclusion is reflected
berselancar pendekatan berbasis data, di mana in its data-driven approach,
sebelum pelaksanaan program where comprehensive
internet yang stabil dilakukan profiling komprehensif profiling is conducted prior to
dan optimal. untuk memahami potensi dampak implementation to assess the
sosial dan ekonomi yang dapat potential social and economic
dihasilkan bagi masyarakat serta benefits for local communities and
Through ProtelindoSky,
Pemerintah setempat. Melalui regional governments. Through
households near tower ProtelindoSky, rumah-rumah di ProtelindoSky, households near
sites receive dedicated sekitar area menara telekomunikasi tower sites receive dedicated
internet access with speeds memperoleh akses internet internet access with speeds of up
of up to 10 Mbps. dedicated dengan kecepatan to 10 Mbps, ensuring a stable and
hingga 10 Mbps, yang memberikan reliable online experience. The
pengalaman berselancar internet free internet service is provided
yang stabil dan optimal. Layanan through two main methods, fiber
internet gratis ini disediakan melalui optic cables or wireless technology,
dua metode utama: jaringan kabel depending on the technical and
fiber optik dan teknologi nirkabel infrastructural conditions of each
(wireless), disesuaikan dengan location. The Group also ensures
kondisi teknis dan kebutuhan service continuity by offering
182 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 185
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
INFORMASI KEUANGAN
FINANCIAL INFORMATION
di masing-masing lokasi. Grup juga memastikan maintenance support and equipment replacement
keberlanjutan layanan dengan menyediakan dukungan when necessary.
pemeliharaan dan penggantian perangkat internet
apabila diperlukan.
Sebagai bentuk tanggung jawab terhadap kualitas To maintain service excellence, the Group operates a
layanan, Grup menyediakan hotline khusus dedicated ProtelindoSky hotline for residents to report
ProtelindoSky bagi masyarakat yang mengalami technical issues. Throughout 2025, the hotline received
kendala teknis. Sepanjang tahun 2025, hotline ini 455 reports, all of which were successfully resolved by
menerima 455 laporan pengaduan, yang seluruhnya year-end. The following provides further details on
berhasil diselesaikan secara tuntas pada akhir tahun. the ProtelindoSky program implemented by the Group
Berikut ini adalah informasi lebih lanjut mengenai during 2025:
pelaksanaan program ProtelindoSky yang telah
dijalankan oleh Grup sepanjang tahun 2025:
2024* 2025**
Nilai Investasi
Wilayah Kerja Nilai Investasi
No. (Rp Juta) Penerima Manfaat Penerima Manfaat
Working Areas (Rp Juta)
Investment (Rumah) (Rumah)
Investment Value
Value (Rp Beneficiaries (Home) Beneficiaries (Home)
(Rp Million)
Million)
1. Jawa Barat | West Java 868,32 334 5.218,87 3.054
2. Jawa Tengah | Central Java 685,78 194 1.257,44 757
3. Jawa Timur | East Java 310,32 139 2.069,45 1.197
4. Sumatra Utara I North Sumatra 227,95 85 1.029,21 585
5. DKI Jakarta 225,18 95 551,07 287
6. Banten 122,85 112 1.906,05 769
7. DI Yogyakarta 53,76 21 424,54 210
8. Sumatra Selatan | South Sumatra - - 769,13 230
9. Kepulauan Riau | Riau Islands - - 624,71 193
10. Sulawesi Selatan | South Sulawesi - - 128,49 73
Kalimantan Selatan | South
11. - - 46,43 48
Kalimantan
12. Kalimantan Timur | East Kalimantan - - 41,71 35
13. Lampung - - 86,07 40
Jumlah | Total 2.494,16 980 14.153,17 7.478
*Terdapat perubahan data, karena data yang ditampilkan di Laporan Keberlanjutan tahun buku 2024 merupakan estimasi | *There has been a
change in data, as the figures presented for 2024 financial year Sustainability Report were estimation.
**Data yang disajikan merupakan estimasi dan nilai akhir akan diungkapkan pada tahun buku selanjutnya | **The data presented are estimates, and
the final figures will be disclosed in the subsequent financial year.
Sepanjang tahun 2025, Perseroan mencatat kenaikan Throughout 2025, the Company recorded a significant
signifikan pada nilai investasi sosial maupun jumlah increase in both social investment value and the
penerima manfaat dibandingkan tahun 2024. Total number of beneficiaries compared with 2024. Total
investasi sosial meningkat dari Rp2.494,16 juta pada social investment rose from Rp2,494.16 million in 2024
tahun 2024 menjadi Rp14.153,17 juta pada tahun 2025, to Rp14,153.17 million in 2025, reflecting the broader
yang mencerminkan perluasan skala dan jangkauan scale and reach of programs implemented across
program di berbagai wilayah operasional. various operational areas.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 183
Page 186
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
INFORMASI KEUANGAN
FINANCIAL INFORMATION
Sejalan dengan itu, jumlah penerima manfaat juga In line with this increase, the number of beneficiaries
tumbuh secara substansial, dari 980 rumah tangga also grew substantially, from 980 households in 2024
pada tahun 2024 menjadi 7.478 rumah tangga to 7,478 households in 2025. This growth indicates
pada tahun 2025. Peningkatan ini menunjukkan the expanding impact of the Company’s programs in
semakin luasnya dampak program Perseroan dalam supporting community welfare across its operational
mendukung kesejahteraan masyarakat di wilayah areas.
operasional.
Perluasan investasi dan cakupan penerima manfaat The expansion of investment and beneficiary coverage
terlihat di berbagai daerah, termasuk Jawa Barat, Jawa was seen in various regions, including West Java,
Tengah, Jawa Timur, Sumatera Utara, Banten, serta Central Java, East Java, North Sumatra, Banten, and
sejumlah wilayah lain yang mulai menerima manfaat several other areas that began receiving benefits in
pada tahun 2025. Hal ini menegaskan komitmen 2025. This underscores the Company’s commitment to
Perseroan untuk memperluas pemerataan manfaat broadening the equitable distribution of social benefits
sosial secara berkelanjutan, dengan fokus pada on a sustainable basis, with a focus on improving
peningkatan kualitas hidup masyarakat dan penguatan quality of life and strengthening the Company’s social
kontribusi sosial Perseroan di tingkat regional. contribution at the regional level.
KEBIJAKAN PAJAK YANG BERTANGGUNG RESPONSIBLE TAX POLICY [GRI 207-1, 207-2, 207-3,
JAWAB [GRI 207-1, 207-2, 207-3, 207-4] 207-4]
Berlandaskan prinsip integritas dan tata kelola yang Grounded in the principles of integrity and good
baik, Perseroan menetapkan kebijakan perpajakan corporate governance, the Company establishes a tax
yang selaras dengan peraturan perundang-undangan policy that aligns with prevailing laws and regulations
yang berlaku serta prinsip-prinsip pengelolaan pajak while upholding transparent and responsible tax
yang transparan dan bertanggung jawab. Kebijakan ini management practices. This policy is designed
disusun untuk memastikan kepatuhan yang konsisten to ensure consistent compliance and reinforce
sekaligus memperkuat transparansi dan akuntabilitas transparency and accountability in all aspects of
dalam setiap kegiatan perpajakan. Perseroan taxation. The Company is committed to:
berkomitmen untuk:
1. Mematuhi seluruh peraturan perpajakan yang 1. Complying fully with all applicable tax
berlaku secara konsisten; regulations;
2. Mengelola risiko perpajakan secara aktif dan 2. Actively and proactively managing tax risks,
proaktif, khususnya dalam merespons perubahan particularly in response to regulatory changes
regulasi yang dapat memengaruhi operasional that may impact business operations;
perusahaan;
3. Menjalin komunikasi yang efektif dan konstruktif 3. Maintaining effective and constructive
dengan otoritas pajak guna memastikan communication with tax authorities to ensure
kepatuhan yang optimal; optimal compliance;
4. Memenuhi ekspektasi pemangku kepentingan 4. Meeting stakeholder expectations regarding tax
terkait kepatuhan dan keterbukaan informasi compliance and transparency, in line with good
perpajakan sebagai bagian dari prinsip tata kelola governance principles.
yang baik.
Pelaksanaan kebijakan perpajakan berada di bawah The implementation of the tax policy is managed by
tanggung jawab Bagian Pajak, yang memastikan the Tax Division, which is responsible for ensuring that
seluruh transaksi dan aktivitas Perseroan sesuai all corporate activities and transactions comply with
dengan peraturan yang berlaku. Unit ini secara applicable regulations. Through regular monitoring of
rutin memantau perubahan kebijakan perpajakan, regulatory changes and professional engagement with
memperkuat kapasitas internal, dan menjalin tax authorities, the Tax Division continuously enhances
hubungan profesional dengan otoritas pajak untuk internal expertise and reinforces the Company’s
menjaga kepatuhan yang berkelanjutan. commitment to consistent compliance.
184 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 187
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
INFORMASI KEUANGAN
FINANCIAL INFORMATION
Setiap transaksi yang dilakukan Perseroan memiliki All Company transactions are conducted for legitimate
dasar komersial yang sah dan sesuai dengan prinsip business purposes and in accordance with the arm’s
harga pasar yang wajar. Untuk transaksi dengan length principle. For transactions of significant
nilai signifikan, Perseroan dapat menggunakan jasa material value, the Company may engage registered
konsultan pajak terdaftar di Direktorat Jenderal Pajak tax consultants recognized by the Directorate General
yang memiliki reputasi baik dan kredibilitas tinggi of Taxes, who possess integrity and credible expertise,
guna memastikan penerapan aturan perpajakan yang to provide professional opinions consistent with
akurat. current tax regulations.
Kebijakan Pajak yang Bertanggung Jawab ini disetujui This Responsible Tax Policy is approved by the Board of
oleh Direksi dengan pengawasan Komite Audit di Directors and overseen by the Audit Committee under
bawah Dewan Komisaris, dan ditinjau secara berkala, the Board of Commissioners. The policy is reviewed
setidaknya satu kali dalam setahun atau lebih sering periodically, at least once a year, or more frequently
apabila terdapat perubahan ketentuan yang signifikan. if there are material changes to tax regulations. To
Sebagai bentuk transparansi, kebijakan pajak promote transparency, the Company’s tax policy
Perseroan dipublikasikan secara terbuka di situs web is publicly available on its official website. Beyond
resmi. Selain menjamin kepatuhan terhadap hukum, ensuring legal compliance, this policy supports the
kebijakan ini juga mendukung strategi keberlanjutan Company’s sustainability strategy by contributing to
Perseroan. Melalui kontribusi pajak kepada negara, national tax revenue, fostering fair business practices,
Perseroan berperan aktif dalam mendukung and strengthening its reputation as a responsible
pembangunan berkelanjutan, menjaga praktik corporate entity.
bisnis yang adil, serta memperkuat reputasi sebagai
perusahaan yang bertanggung jawab.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 185
Page 188
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
KINERJA
KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY
PERFORMANCE
186 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 189
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
Melalui kemajuan nyata di bidang
lingkungan, sosial, dan tata kelola,
Protelindo terus memperkuat dedikasinya
terhadap keberlanjutan. Dari inisiatif
transisi energi dan pemberdayaan
karyawan hingga peningkatan kinerja
ESG, setiap langkah mencerminkan
komitmen kami untuk menghadirkan
perubahan yang bermakna.
Through tangible progress across the environmental, social,
and governance pillars, Protelindo continues to strengthen its
dedication to sustainability. From energy transition initiatives
and employee empowerment to enhanced ESG performance,
each step reflects our commitment to driving meaningful
change.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 187
Page 190
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
PEOPLE:
OUR NETWORK OF TALENT
Protelindo mengelola sumber daya
manusia dengan menjunjung kesetaraan,
profesionalisme, dan kepatuhan, serta
terus meningkatkan kompetensi karyawan
melalui pelatihan berkelanjutan. Perseroan
juga membangun budaya kerja yang inklusif,
kolaboratif, dan berorientasi kinerja untuk
mendukung pertumbuhan bisnis berkelanjutan.
Protelindo manages its human resources by upholding equality,
professionalism, and compliance, while continuously enhancing
employee competencies through ongoing training. The Company
also fosters an inclusive, collaborative, and performance-driven
culture to support sustainable business growth.
188 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 191
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
PEOPLE:
OUR NETWORK OF TALENT
MENGELOLA SUMBER DAYA MANUSIA SEBAGAI
INVESTASI BERKELANJUTAN
MANAGING HUMAN RESOURCES AS A SUSTAINABLE INVESTMENT
[ACGS B.6.1]
Sumber Daya Manusia
Perseroan juga menumbuhkan The Company also encourages
(SDM) memegang
keberagaman perspektif di diversity of perspectives within
peranan penting dalam lingkungan kerja dan berfokus the workplace and focuses
menjaga keberlanjutan pada pengembangan talenta on developing top talents to
bisnis dan mendorong terbaik guna meningkatkan kinerja enhance overall organizational
pertumbuhan jangka organisasi secara menyeluruh. performance.
panjang Perseroan.
Dalam upaya menciptakan In fostering an inclusive and
Untuk membangun
lingkungan kerja yang inklusif equitable work environment,
SDM yang kompeten dan berkeadilan, Perseroan the Company enforces a zero-
dan berdaya menerapkan kebijakan tanpa tolerance policy against all
saing, Perseroan toleransi terhadap segala forms of discrimination and
menerapkan kebijakan bentuk diskriminasi dan harassment, as stipulated in
ketenagakerjaan pelecehan, sebagaimana diatur its internal regulations. All
dalam ketentuan internal. employees are treated fairly and
yang sejalan dengan
Setiap karyawan mendapatkan equally, regardless of race, skin
peraturan perundang- perlakuan yang adil dan setara color, religion, political views,
undangan yang berlaku tanpa membedakan ras, warna nationality, social background,
serta mengacu pada kulit, agama, pandangan politik, physical condition, marital status,
standar praktik terbaik kebangsaan, latar belakang sosial, or pregnancy.
internasional. Sebagai kondisi fisik, status pernikahan,
atau kehamilan.
bagian dari komitmen
keberlanjutan, Selain itu, Perseroan secara aktif Furthermore, the Company actively
pengelolaan SDM menumbuhkan budaya kerja cultivates a work culture that
dilakukan secara yang menghargai keberagaman values diversity and ensures equal
profesional dengan serta memastikan kesetaraan opportunities for every individual
tetap menghormati kesempatan bagi seluruh individu in recruitment, promotion, and
dalam proses rekrutmen, promosi, career development processes.
prinsip hak asasi
maupun pengembangan karier.
manusia (HAM).
Human Resources (HR) serves a Melalui kebijakan ini, Perseroan Through this commitment, the
vital role in maintaining business menegaskan komitmennya Company reaffirms its dedication
sustainability and supporting terhadap terciptanya lingkungan to maintaining a fair, inclusive, and
the Company’s long-term
growth. To build a competent kerja yang adil, inklusif, dan bebas discrimination-free workplace,
and competitive workforce, diskriminasi, sehingga setiap enabling all employees to
the Company implements karyawan dapat berkontribusi contribute optimally toward
employment policies that
comply with applicable laws secara optimal dalam mendukung achieving the Company’s vision
and align with international pencapaian visi dan tujuan and goals. [SEOJK F.18] [IDXNET FORM
business standards. As part of Perseroan. [SEOJK F.18] [IDXNET FORM E020 S-07, S-08, S-09]
its sustainability commitment,
HR management is conducted E020 S-07, S-08, S-09]
professionally while upholding
human rights principles.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 189
Page 192
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
PEOPLE:
OUR NETWORK OF TALENT
DASAR HUKUM LEGAL BASIS
Pengelolaan SDM Perseroan dilaksanakan sesuai The Company’s HR management is carried out in
dengan berbagai regulasi dan peraturan perundang- accordance with applicable laws and labor regulations,
undangan yang berlaku, antara lain sebagai berikut: including the following:
• Undang-undang No. 13 Tahun 2003 tentang • Law No. 13 of 2003 on Manpower and its updated
Ketenagakerjaan beserta aturan-aturan implementing regulations;
turunannya yang diperbarui;
• Undang-undang No. 11 Tahun 2020 tentang Cipta • Law No. 11 of 2020 on Job Creation;
Kerja;
• Undang-undang No. 1 Tahun 1970 tentang • Law No. 1 of 1970 on Occupational Safety;
Keselamatan Kerja;
• Undang-undang No. 23 tahun 1992 tentang • Law No. 23 of 1992 on Health and its implementing
Kesehatan beserta turunannya. regulations.
PENGELOLAAN KARYAWAN EMPLOYEE MANAGEMENT
Perseroan menerapkan pengelolaan SDM secara The Company implements a comprehensive HR
menyeluruh, mencakup seluruh tahapan mulai dari management approach covering all stages, from
proses rekrutmen hingga masa pensiun. Dalam recruitment to retirement. In managing its workforce,
pelaksanaannya, Perseroan berpegang pada kebijakan the Company adheres to policies based on full
yang berlandaskan kepatuhan terhadap seluruh compliance with applicable labor laws and regulations
peraturan dan ketentuan ketenagakerjaan yang in Indonesia. [GRI 3-3]
berlaku di Indonesia. [GRI 3-3]
Metodologi Pelaporan Karyawan dan Pekerja Bukan Methodology for Reporting Employees and Non-
Karyawan [GRI 2-7, 2-8] Employee Workers [GRI 2-7, 2-8]
Untuk menjaga konsistensi dan keterbandingan data To maintain consistency and comparability of workforce
ketenagakerjaan, Perseroan menerapkan metodologi data, the Company applies the following reporting
pelaporan sebagai berikut: methodology:
• Bentuk pelaporan: Data disajikan berdasarkan • Reporting basis: Data is presented using
headcount (jumlah individu). headcount (number of individuals).
Ϻ Karyawan mencakup karyawan tetap, Ϻ Employees include permanent employees,
karyawan penuh waktu, dan karyawan full-time employees, and long-term contract
kontrak jangka panjang, yang masing-masing employees, each counted as one individual.
dihitung sebagai satu orang.
Ϻ Pekerja bukan karyawan mencakup tenaga Ϻ Non-employee workers include outsourced
outsourcing, teknisi kontrak jangka pendek, workers, short-term contract technicians,
dan pekerja proyek, seperti untuk konstruksi and project workers, such as those involved
menara, yang juga dilaporkan berdasarkan in tower construction, and are also reported
jumlah individu, bukan Full-Time Equivalent based on the number of individuals rather
(FTE). than Full-Time Equivalent (FTE).
• Periode pelaporan: • Reporting period:
Ϻ Data karyawan dan pekerja bukan karyawan Ϻ Employee and non-employee worker data is
dicatat berdasarkan posisi pada akhir tahun recorded based on the position as of the end
buku, yaitu 31 Desember 2025. of the financial year, namely December 31,
2025.
190 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 193
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
PEOPLE:
OUR NETWORK OF TALENT
Ϻ Untuk aktivitas berbasis proyek, seperti Ϻ For project-based activities, such as new
pembangunan menara baru, jumlah pekerja tower construction, the number of non-
bukan karyawan dapat disajikan sebagai employee workers may be presented as an
rata-rata selama periode proyek. average over the project period.
• Asumsi: • Assumptions:
Ϻ Seluruh karyawan dilaporkan sesuai dengan Ϻ All employees are reported according to their
status hukum ketenagakerjaannya pada legal employment status within the Company
Perseroan atau entitas anak material. or its material subsidiaries.
Ϻ Pekerja bukan karyawan hanya mencakup Ϻ Non-employee workers only include
individu yang bekerja pada lokasi atau operasi individuals working at sites or operations
yang berada di bawah kendali operasional under the Company’s operational control,
Perseroan, baik secara langsung maupun whether directly or through third-party
melalui kontraktor pihak ketiga. contractors.
Fluktuasi Jumlah Karyawan dan Pekerja Bukan Fluctuations in Employees and Non-Employee
Karyawan [GRI 2-7, 2-8] Workers [GRI 2-7, 2-8]
Pada akhir tahun 2025, jumlah karyawan Perseroan At the end of 2025, the Company recorded a total of 2,832
tercatat sebanyak 2.832 orang, meningkat employees, up from 2,254 in 2024. This increase was
dibandingkan 2.254 orang pada tahun 2024. Kenaikan mainly driven by the expansion of the fiber optic network
ini terutama didorong oleh ekspansi jaringan fiber and the initial integration of the IBST acquisition, which
optik serta tahap awal integrasi akuisisi IBST, yang raised demand for operational personnel and technical
meningkatkan kebutuhan tenaga operasional dan support. In addition, the 2025 employee demographic
dukungan teknis. Selain itu, data demografi karyawan data already reflects SMN Group consolidated data. In
tahun 2025 telah mencerminkan data konsolidasi SMN terms of gender composition, the workforce remained
Grup. Dari sisi komposisi gender, proporsinya relatif relatively stable, consisting of approximately 33.86%
stabil, dengan karyawan perempuan sekitar 33,86% female employees, or 959 people, and 66.14% male
atau 959 orang dan karyawan laki-laki sekitar 66,14% employees, or 1,873 people. During the reporting
atau 1.873 orang. Selama periode pelaporan, tidak period, there were no significant workforce reductions
terdapat pengurangan SDM yang signifikan maupun or mass layoffs. Employee turnover also remained low
PHK massal. Tingkat turnover juga tetap rendah, at 1.9%, improving from 2.8% in the previous year.
yaitu 1,9%, membaik dibandingkan 2,8% pada tahun
sebelumnya.
Sementara itu, jumlah pekerja bukan karyawan pada Meanwhile, the number of non-employee workers
akhir tahun 2025 tercatat sebanyak 123 orang, naik at the end of 2025 stood at 123, compared with 101
dari 101 orang pada tahun 2024. Peningkatan ini in 2024. This increase mainly reflected operational
terutama sejalan dengan ekspansi operasional yang expansion that required additional support personnel
membutuhkan tambahan tenaga pendukung melalui through outsourcing arrangements. At the same
skema outsourcing. Namun demikian, sebagian fungsi time, several support functions arising from the IBST
pendukung dari hasil akuisisi IBST juga telah dialihkan acquisition were converted into permanent employee
menjadi posisi karyawan tetap, sehingga turut roles, helping reduce reliance on outsourced labor.
menekan ketergantungan pada tenaga alih daya. Di Nevertheless, demand for temporary project workers,
sisi lain, kebutuhan tenaga proyek sementara, seperti such as for tower construction, remained stable in line
untuk konstruksi menara, tetap terjaga stabil seiring with network growth.
pertumbuhan jaringan.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 191
Page 194
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
PEOPLE:
OUR NETWORK OF TALENT
Rasio Upah Masuk Standar terhadap Upah Minimum Ratio of Standard Entry-Level Wage to Local
Lokal berdasarkan Gender [GRI 202-1] Minimum Wage by Gender [GRI 202-1]
Perseroan memastikan bahwa upah yang diberikan The Company ensures that all employees receive
kepada seluruh karyawan berada di atas Upah Minimum wages above the applicable Provincial Minimum
Provinsi (UMP) yang berlaku, dengan menggunakan Wage (UMP), using the relevant local UMP/UMR as
UMP/UMR setempat sebagai acuan di seluruh wilayah the reference across its operational areas. This policy
operasional. Kebijakan ini mencerminkan komitmen reflects the Company’s commitment to providing a
Perseroan untuk memberikan standar penghidupan decent standard of living for all employees without
yang layak bagi karyawan tanpa membedakan gender. gender discrimination.
Sistem pengupahan Perseroan mengacu pada The Company’s wage system refers to prevailing
ketentuan ketenagakerjaan dan pengupahan yang Indonesian labor and wage regulations, including
berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang No. Law No. 13 of 2003 on Manpower, as most recently
13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan sebagaimana amended by Law No. 6 of 2023 on Job Creation,
terakhir diubah dengan Undang-Undang No. 6 Tahun along with its relevant implementing regulations. In
2023 tentang Cipta Kerja, beserta peraturan pelaksana practice, wages and remuneration are determined
yang relevan. Dalam penerapannya, Perseroan based on job value, responsibilities, competencies,
menetapkan upah dan remunerasi berdasarkan nilai performance, and the applicable wage structure and
pekerjaan, tanggung jawab, kompetensi, kinerja, scale, rather than gender. This approach is aligned
serta struktur dan skala upah yang berlaku, bukan with the Company’s commitment to a zero gender
berdasarkan gender. Pendekatan ini sejalan dengan pay gap policy and to maintaining fair, compliant, and
komitmen Perseroan untuk menerapkan kebijakan competitive remuneration practices.
zero gender pay gap serta menjaga praktik remunerasi
yang adil, patuh, dan kompetitif.
Pada tahun 2025, rasio upah masuk standar In 2025, the ratio of the standard entry-level wage to
dibandingkan UMP DKI Jakarta adalah sebagai berikut: the DKI Jakarta minimum wage was as follows:
Rasio Upah Masuk Standar Terhadap UMP
Ratio of Entry-Level Wage to UMP
Lokasi Operasional
2023 2024 2025
Operational Location
Kantor Pusat
101% 101% 101% 101% 101% 101%
Head Office (Kudus)
Kantor Cabang
101% 101% 101% 101% 101% 101%
Branch Office (Jakarta)
192 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 195
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
PEOPLE:
OUR NETWORK OF TALENT
Rasio Gaji Pokok dan Remunerasi Perempuan Ratio of Female to Male Basic Salary and
terhadap Laki-laki [GRI 405-2] Remuneration [GRI 405-2]
Perseroan menjunjung prinsip kesetaraan gender The Company upholds the principle of gender equality
dalam pemberian gaji pokok dan remunerasi, in basic salary and remuneration, ensuring that there
sehingga tidak terdapat perbedaan kompensasi untuk is no difference in compensation for work of equal
pekerjaan dengan nilai yang setara (equal pay for equal value (equal pay for equal work). This commitment is
work). Komitmen ini diterapkan secara konsisten pada applied consistently across all position levels, from
seluruh jenjang jabatan, mulai dari staf, supervisor, staff, supervisors, and managers to executives, thereby
manajer, hingga eksekutif, sehingga kesetaraan maintaining income equality across operational units
penghasilan dijaga di seluruh unit operasional tanpa regardless of gender or work location.
membedakan gender maupun lokasi kerja.
Karyawan Non-Permanen/Outsource Non-Permanent/Outsourced Workers
Selain mempekerjakan karyawan tetap, Perseroan In addition to permanent employees, the Company
juga menggunakan tenaga outsourcing, seperti petugas also engages outsourced workers, such as security
keamanan, kebersihan, dan pengemudi. Melalui personnel, cleaning staff, and drivers. Through
kontrak dengan penyedia jasa, Perseroan memastikan its contracts with service providers, the Company
bahwa para pekerja tersebut menerima upah minimal ensures that these workers receive wages at or
sesuai atau di atas UMP setempat. Untuk mendukung above the applicable local minimum wage. To support
kepatuhan tersebut, Perseroan juga melakukan compliance, the Company also conducts annual vendor
mekanisme audit vendor setiap tahun. audits.
Karyawan dan Pekerja Non-Karyawan [GRI 2-7, 2-8] Employees and Non-Employee Workers [GRI 2-7, 2-8]
Pada akhir tahun 2025, jumlah total karyawan As of the end of 2025, the total number of employees
Protelindo Group mencapai 2.832 orang, terdiri atas across the Protelindo Group reached 2,832 individuals,
66,14% laki-laki dan 33,86% perempuan yang tersebar consisting of 66.14% male and 33.86% female
di berbagai wilayah operasional, termasuk kantor employees distributed across the Jakarta head office
pusat Jakarta dan sejumlah area operasional regional. and various regional operational sites.
Dari total tersebut, 1.903 orang merupakan karyawan Of this total, 1,903 were permanent employees,
tetap, dan 929 orang merupakan karyawan kontrak atau while 929 were contractual or temporary employees.
sementara. Data karyawan dilaporkan berdasarkan Employee data are reported in headcount as of 31
jumlah individu (headcount) per 31 Desember 2025, December 2025, covering all major subsidiaries,
mencakup seluruh entitas anak utama, termasuk IBST including IBST, which has been fully integrated into
yang telah terintegrasi penuh pada tahun pelaporan ini. this reporting year.
Sepanjang periode pelaporan 2025, terjadi fluktuasi During the 2025 reporting period, there were significant
jumlah karyawan yang signifikan pada paruh pertama fluctuations in employee numbers, particularly
tahun, terutama akibat penyelarasan struktur in the first half of the year, due to organizational
organisasi dan integrasi pasca-akuisisi IBST, serta realignment and post-acquisition integration of IBST,
penyesuaian kebutuhan tenaga kerja proyek fiber as well as adjustments to staffing needs in fiber
optik. Dibandingkan tahun 2024, total jumlah karyawan network expansion projects. Compared to 2024, the
meningkat seiring dengan perluasan skala operasional total number of employees increased in line with the
dan penambahan cakupan konsolidasi beberapa expansion of the operational scale and the addition of
entitas anak, yaitu VTS, IPI, IKS, dan MAN. the consolidation scope of several subsidiaries, namely
VTS, IPI, IKS, and MAN.
Selain karyawan, Protelindo juga melibatkan In addition to employees, Protelindo engages a number
pekerja non-karyawan yang bekerja di bawah of non-employee workers under the Group’s direct
pengawasan langsung Grup melalui pihak ketiga, supervision through third-party service providers, such
seperti resepsionis, messenger, petugas keamanan, as receptionists, messengers, security personnel,
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 193
Page 196
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
PEOPLE:
OUR NETWORK OF TALENT
pengemudi (driver), dan petugas kebersihan (janitor). drivers, and janitorial staff. The total number of non-
Jumlah pekerja non-karyawan pada akhir tahun 2025 employee workers at the end of 2025 was estimated at
diperkirakan mencapai 123 orang. 123 individuals.
Data pekerja non-karyawan dihitung berdasarkan Non-employee worker data are reported on a headcount
jumlah individu (headcount) pada akhir periode basis at the end of the reporting period. Significant
pelaporan. Fluktuasi signifikan dalam jumlah pekerja fluctuations occurred during the reporting period as
non-karyawan terjadi selama periode pelaporan several tower construction projects were completed in
karena penyelesaian sejumlah proyek pembangunan the second half of 2025. Variations between 2024 and
menara baru di semester kedua 2025, serta perbedaan 2025 also reflect differences in project volume, with
volume pekerjaan dibandingkan dengan tahun 2024 2024 focused on IBST operational integration and 2025
yang berfokus pada integrasi operasional IBST. emphasizing network expansion.
Definisi Lokal, Komunitas Lokal dan Lokasi Definition of Local, Local Community and Significant
Operasional Signifikan [GRI 202-1, 204,1, 401-2] Operational Locations [GRI 202-1, 204,1, 401-2]
Dalam konteks pelaporan keberlanjutan ini, For the purpose of this sustainability report, Protelindo
Protelindo mendefinisikan lokal atau komunitas lokal defines local or local communities as individuals or
sebagai individu atau kelompok masyarakat yang community groups who are Indonesian citizens and/
berkewarganegaraan Indonesia dan/atau berdomisili or reside in areas surrounding the Company’s main
di sekitar wilayah kegiatan operasional utama operational activities.
Perseroan.
Sementara itu, lokasi operasional signifikan mencakup Meanwhile, significant operational locations refer to
kantor pusat, kantor cabang utama, serta area dengan the head office, major branch offices, and areas with
konsentrasi tinggi menara telekomunikasi dan tenaga a high concentration of telecommunication towers
kerja, yang menjadi pusat aktivitas bisnis dan interaksi and workforce, which serve as the core centers of
sosial-ekonomi Protelindo. Protelindo’s business operations and socio-economic
engagement.
DEMOGRAFI KARYAWAN [SEOJK C.3] [GRI 2-7, 2-8] EMPLOYEES DEMOGRAPHY [SEOJK C.3] [GRI 2-7, 2-8]
Demografi karyawan Perseroan per 31 Desember The demographic composition of the Company’s
2025 disajikan sebagai berikut: employees as of December 31, 2025, is presented as
follows:
Komposisi Karyawan Berdasarkan Wilayah Operasional dan Jenis Kelamin
Employee Composition Based on Operational Area and Gender
2023 2024 2025
Wilayah Operasional
Operational Area Jumlah Jumlah Jumlah
Total Total Total
Kantor Pusat – Kudus
12 1 13 10 1 11 9 1 10
Head Office - Kudus
Kantor Cabang – Menara BCA, Menara Pertiwi dan
Kantor Representatif
1.446 749 2.195 1.466 777 2.243 1.442 785 2.227
Branch Offices – Menara BCA, Menara Pertiwi and
Representative Offices
Entitas Anak Lainnya*
N/A N/A N/A N/A N/A N/A 422 173 595
Other Subsidiaries
Jumlah | Total 1.458 750 2.208 1.476 778 2.254 1.873 959 2.832
Keterangan | Note:
*VTS, IPI, IKS, dan MAN | *VTS, IPI, IKS, and MAN
194 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 197
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
PEOPLE:
OUR NETWORK OF TALENT
Komposisi Karyawan Berdasarkan Status Kepegawaian dan Jenis Kelamin
Employee Composition Based on Employment Status and Gender
2023 2024 2025*
Status Kepegawaian
Employment Status Jumlah Jumlah Jumlah
Total Total Total
Permanen
1.045 504 1.549 1.039 519 1.558 1.262 641 1.903
Permanent
Kontrak
413 246 659 437 259 696 611 318 929
Contract
Jumlah | Total 1.458 750 2.208 1.476 778 2.254 1.873 959 2.832
Keterangan | Note:
*Mencakup data konsolidasi SMN Grup | Includes SMN Group consolidated data
Komposisi Karyawan Berdasarkan Jabatan dan Jenis Kelamin
Employee Composition Based on Position and Gender
[IDXNET FORM E020 S-01]
Level 2023 2024 2025*
Jabatan
Position Jumlah Jumlah Jumlah
% % % % % %
Level Total Total Total
Chief & VP
(Executive 25 1,13% 7 0,32% 32 30 1,33% 7 0,31% 37 42 1,48% 12 0,42% 54
Level)
General
Manager
46 2,08% 20 0,91% 66 52 2,31% 25 1,11% 77 75 2,65% 33 1,17% 108
(Senior
Level)
Senior
Manager &
Manager 241 10,91% 81 3,67% 322 236 10,47% 78 3,46% 314 287 10,13% 102 3,60% 389
(Middle
Level)
Non-
Manager
1.146 51,90% 642 29,08% 1.788 1.158 51,38% 668 29,64% 1.826 1.469 51,87% 812 28,67% 2.281
(Entry
Level)
Jumlah |
1.458 66,03% 750 33,97% 2.208 1.476 65,48% 778 34,52% 2.254 1.873 66,14% 959 33,86% 2.832
Total
*Mencakup data konsolidasi SMN Grup | Includes SMN Group consolidated data
Komposisi Karyawan Berdasarkan Usia dan Jenis Kelamin
Employee Composition Based on Age and Gender
2023 2024 2025*
Usia
Age Jumlah Jumlah Jumlah
Total Total Total
18-25 tahun | years old 35 51 86 20 32 52 104 52 156
26-35 tahun | years old 512 394 906 498 405 903 692 502 1.194
36-45 tahun | years old 660 255 915 663 282 945 720 330 1.050
46-55 tahun | years old 237 46 283 282 53 335 347 66 413
>55 tahun | years old 14 4 18 13 6 19 10 9 19
Jumlah | Total 1.458 750 2.208 1.476 778 2.254 1.873 959 2.832
Keterangan | Note: L/M: Laki-laki | Male -- P/F: Perempuan | Female
*Mencakup data konsolidasi SMN Grup | Includes SMN Group consolidated data
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 195
Page 198
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
PEOPLE:
OUR NETWORK OF TALENT
Komposisi Karyawan Berdasarkan Usia, Jabatan, dan Jenis Kelamin
Employee Composition by Age, Position, and Gender
[IDXNET FORM E020 S-02]
2024 2025*
Usia Executive Level Senior Level Middle Level Entry Level Executive Level Senior Level Middle Level Entry Level
Age
18-25 tahun | years
0 0 0 0 0 0 20 32 0 0 0 0 3 1 101 51
old
26-35 tahun | years
0 0 0 1 23 10 475 394 1 1 7 4 45 21 639 476
old
36-45 tahun | years
9 1 25 15 125 50 504 216 12 5 36 18 132 59 540 248
old
46-55 tahun | years
20 4 24 7 88 17 150 25 27 5 32 8 106 18 182 35
old
>55 tahun | years
1 2 3 2 0 1 9 1 2 1 0 3 1 3 7 2
old
Jumlah | Total 30 7 52 25 236 78 1158 668 42 12 75 33 287 102 1.469 812
*Mencakup data konsolidasi SMN Grup | Includes SMN Group consolidated data
Komposisi Karyawan Berdasarkan Pendidikan dan Jenis Kelamin
Employee Composition Based on Education and Gender
2023 2024 2025*
Pendidikan
Education Jumlah Jumlah Jumlah
Total Total Total
S2/Master 48 27 75 54 30 84 84 53 137
S1/Sarjana
1.196 693 1.889 1.218 722 1.940 1.509 874 2.383
Bachelor
SLTA Sederajat
209 30 239 199 26 225 279 32 311
High School Equivalent
SMP Sederajat
5 0 5 5 0 5 1 0 1
Junior High School Equivalent
Jumlah | Total 1.458 750 2.208 1.476 778 2.254 1.873 959 2.832
*Mencakup data konsolidasi SMN Grup | Includes SMN Group consolidated data
Komposisi Karyawan Berdasarkan Wilayah dan Status Kepegawaian
Employee Composition by Region and Employment Status
2023 2024 2025
Wilayah Operasional
Operational Area Permanen Kontrak Jumlah Permanen Kontrak Jumlah Permanen Kontrak Jumlah
Permanent Contract Total Permanent Contract Total Permanent Contract Total
Kantor Pusat – Kudus
13 0 13 11 0 11 10 0 10
Head Office - Kudus
Kantor Cabang – Menara
BCA, Menara Pertiwi dan
Kantor Representatif
1.536 659 2.195 1.547 696 2.243 1.552 675 2.227
Branch Offices – Menara
BCA, Menara Pertiwi and
Representative Offices
Entitas Anak Lainnya*
N/A N/A N/A N/A N/A N/A 341 254 595
Other Subsidiaries
Jumlah | Total 1.549 659 2.208 1.558 696 2.254 1.903 929 2.832
*VTS, IPI, IKS dan MAN I VTS, IPI, IKS and MAN
196 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 199
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
PEOPLE:
OUR NETWORK OF TALENT
Selain tenaga kerja yang terikat langsung melalui In addition to workers directly employed by the
hubungan kerja dengan Perseroan, Perseroan juga Company, the Company also engages indirect workers
melibatkan tenaga kerja tidak langsung melalui through labor service providers (outsourcing). These
penyedia jasa tenaga kerja (outsourcing). Tenaga kerja workers include cleaning staff, security personnel,
ini mencakup petugas kebersihan, keamanan, dan and drivers who support operational activities
pengemudi yang mendukung kegiatan operasional across the Company’s work areas, although they are
di berbagai area kerja Perseroan, meskipun secara administratively managed by the labor service provider.
administratif dikelola oleh perusahaan penyedia jasa
tenaga kerja.
Di samping itu, Perseroan juga memberikan The Company also offers internship opportunities as
kesempatan magang sebagai bagian dari upaya part of its efforts to develop competencies and provide
pengembangan kompetensi dan pemberian work experience for prospective young professionals.
pengalaman kerja bagi calon tenaga profesional Interns who demonstrate strong performance and
muda. Peserta magang yang menunjukkan kinerja potential may be considered for career opportunities as
dan potensi yang baik dapat dipertimbangkan untuk Company employees, in accordance with organizational
melanjutkan karier sebagai karyawan Perseroan, needs and applicable policies.
sesuai dengan kebutuhan organisasi dan kebijakan
yang berlaku.
Berikut disajikan demografi tenaga kerja tidak The following presents the demographic profile of
langsung dan peserta magang di lingkungan indirect workers and interns within the Company:
Perseroan:
Pekerja Outsourcing
Outsourcing Manpower
[IDXNET FORM E020 S-04]
2023 2024 2025
Keterangan
Description Jumlah Jumlah Jumlah
Total Total Total
Pekerja Outsourcing
55 12 67 96 5 101 117 6 123
Outsourcing Manpower
Berdasarkan Jenis Pekerjaan | By Job Type
Petugas Kebersihan
55 12 67 44 5 49 43 6 49
Janitors
Petugas Keamanan
0 0 0 41 0 41 27 0 27
Security
Supir
0 0 0 11 0 11 41 0 41
Driver
Resepsionis
N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0 3 3
Receptionist
Kurir
N/A N/A N/A N/A N/A N/A 3 0 3
Messenger
Catatan | Note: Data karyawan outsourcing tidak termasuk VTS, IPI, IKS, dan MAN | outsourcing worker data does not include VTS, IPI, IKS, and MAN
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 197
Page 200
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
PEOPLE:
OUR NETWORK OF TALENT
Karyawan Magang
Interns
2023 2024 2025
Keterangan
Description Jumlah
Total
Pekerja Magang
28 38 17 32 23 32 55
Interns
Catatan | Note: Data karyawan magang tidak termasuk VTS, IPI, IKS, dan MAN | Intern worker data does not include VTS, IPI, IKS, and MAN
Jumlah Pegawai Sementara
Number of Non-Permanent Employee
Uraian
2024 2025
Description
Jumlah Pegawai Tidak Tetap/
34,52% 32,75%
Kontrak 778 929
[dari total pegawai | [dari total pegawai |
Number of Non-permanent orang/employees orang/employees
of total employees] of total employees]
Employees
*Mencakup data konsolidasi SMN Grup | Includes SMN Group consolidated data
Proporsi Manajemen Senior yang Direkrut dari Proportion of Senior Management Hired from the
Komunitas Lokal [GRI 202-2] Local Community [GRI 202-2]
Pada tahun 2025, Protelindo memiliki sebanyak 162 In 2025, Protelindo employed a total of 162 senior
karyawan yang menduduki posisi manajemen senior, management personnel, defined as employees holding
yang mencakup jabatan setingkat General Manager positions equivalent to General Manager and above. Of
ke atas. Dari jumlah tersebut, 100% merupakan this total, 100%, were recruited from local communities,
tenaga kerja yang berasal dari komunitas lokal, yaitu meaning individuals or community groups who are
individu yang berkewarganegaraan Indonesia dan/atau Indonesian citizens and/or reside in areas surrounding
berdomisili di sekitar wilayah kegiatan operasional the Company’s main operational activities. This
utama Perseroan. Hal ini mencerminkan komitmen demonstrates Protelindo’s commitment to fostering
Protelindo untuk memberikan peluang karier dan career opportunities and leadership development for
pengembangan kepemimpinan bagi talenta lokal di local talents across its areas of operation.
seluruh wilayah operasinya.
Penggunaan Tenaga Kerja Lokal
Local Manpower Recruitment
Kinerja Ekonomi Lokal
2023 2024 2025*
Local Economic Performance
Jumlah Karyawan
2.208 2.254 2.832
Number of Employees
Jumlah Karyawan Lokal
2.208 2.254 2.832
Number of Local Employees
Jumlah Karyawan Lokal yang Menduduki Posisi General Manager ke atas (Manajemen Senior)
98 114 162
Number of Local Employees Occupying General Manager Positions and above (Senior Management)
* Mencakup data konsolidasi SMN Grup | Includes SMN Group consolidated data
198 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 201
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
PEOPLE:
OUR NETWORK OF TALENT
KINERJA PERFORMANCE
Proses Rekrutmen Recruitment Process
Perseroan berkomitmen untuk melaksanakan The Company is committed to carrying out its
proses rekrutmen secara objektif, transparan, recruitment process in an objective, transparent,
dan berkeadilan, dengan menjunjung tinggi and fair manner, upholding the principle of equal
prinsip kesetaraan kesempatan kerja. Setiap opportunity. Each candidate is evaluated based on
calon karyawan dinilai berdasarkan kompetensi, their competence, qualifications, and professional
kualifikasi, dan kemampuan profesional tanpa adanya capabilities, without any form of discrimination,
bentuk diskriminasi, guna memastikan Perseroan ensuring that the Company recruits the best individuals
memperoleh individu terbaik yang sesuai dengan to join its workforce.
kebutuhan organisasi.
Dalam menjaring talenta yang tepat, Perseroan In identifying the right talent, the Company applies a
menerapkan proses seleksi yang ketat dan terukur rigorous and structured selection process to ensure
untuk memastikan setiap kandidat memiliki potensi that every hired employee possesses the potential
dan kinerja unggul yang sejalan dengan kebutuhan and performance excellence aligned with the needs of
unit kerja masing-masing. Secara umum, proses each division. In general, the recruitment process is
rekrutmen dilaksanakan melalui beberapa tahapan conducted through the following stages: [GRI 3-3]
berikut: [GRI 3-3]
Candidate Candidate Interview & Background Medical On
Offering
Sourcing Screening Assessment Checking Check up boarding
1 2 3 4 5 6 7
Pada tahun 2025, fokus rekrutmen Perseroan In 2025, the Company’s recruitment efforts were
diarahkan pada pengisian posisi-posisi strategis dan primarily focused on filling critical and strategic
kritikal, menyesuaikan dengan kebutuhan bisnis akan positions, in line with business needs for employees
tenaga kerja yang memiliki keahlian dan kompetensi possessing specialized expertise in their respective
khusus di bidangnya. fields.
Sepanjang tahun, Perseroan berhasil merekrut Throughout the year, the Company recruited a total of
total 157 karyawan, dengan 9 di antaranya berstatus 157 employees, of which 9 were permanent employees,
karyawan tetap, dan seluruhnya telah menyelesaikan all successfully completing their probation period. The
masa percobaan dengan hasil yang memuaskan. details of the Company’s recruitment activities for 2025
Rincian informasi mengenai proses rekrutmen selama are presented below: [GRI 401-1] [IDXNET FORM E020 S-03]
tahun 2025 disajikan sebagai berikut: [GRI 401-1] [IDXNET
FORM E020 S-03]
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 199
Page 202
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
PEOPLE:
OUR NETWORK OF TALENT
2023 2024 2025
Karyawan Masuk Karyawan Masuk Karyawan Masuk
Recruited Employees Recruited Employees Recruited Employees
Kepegawaian
Employment Permanen Kontrak Permanen Kontrak Permanen Kontrak
Permanent Contract Permanent Contract Permanent Contract
Karyawan Berdasarkan Usia | Employees by Age
18 - 25 tahun | years old 2 2 13 24 0 0 9 11 0 0 5 5
26 - 35 tahun | years old 12 7 88 56 2 1 54 34 1 1 52 40
36 - 45 tahun | years old 1 4 40 11 4 0 21 9 2 3 28 10
46 - 55 tahun | years old 1 2 8 2 2 0 1 5 1 1 6 2
>55 tahun | years old 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Jumlah | Total 16 15 149 93 8 1 85 54 4 5 91 57
Karyawan Berdasarkan Wilayah Operasional | Employees by Operational Area
Kantor Pusat – Kudus
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Head Office - Kudus
Kantor Cabang – Menara BCA,
Menara Pertiwi dan Kantor
Representatif
16 15 149 93 8 1 85 54 4 5 91 57
Branch Offices – Menara
BCA, Menara Pertiwi and
Representative Office
Jumlah | Total 16 15 149 93 8 1 85 54 4 5 91 57
Tingkat Perekrutan Karyawan (%)
5,9% 5,5% 54,6% 34,1% 5,4% 0,7% 57,4% 36,5% 2,5% 3,2% 58,0% 36,3%
Employee Recruitment Rate (%)
Keterangan | Note:
Data karyawan masuk tidak termasuk VTS, IPI, IKS, dan MAN | Recruited employee data does not include VTS, IPI, IKS, and MAN
Perputaran Karyawan Berdasarkan Wilayah [GRI 401- Employee Turnover by Region [GRI 401-1] [IDXNET FORM
1] [IDXNET FORM E020 S-03] E020 S-03]
Protelindo menyajikan data mengenai perputaran Protelindo reports employee turnover data covering
karyawan (employee turnover) yang mencakup jumlah the total number of employees who left the Company
karyawan yang mengakhiri hubungan kerja selama during the reporting period. The data are classified by
periode pelaporan. Data tersebut diklasifikasikan employment type (permanent and contract), gender,
berdasarkan status kepegawaian (tetap dan kontrak), age group, and work location.
jenis kelamin, kelompok usia, serta wilayah kerja.
Cakupan wilayah yang dicatat meliputi Kantor Pusat di The reporting scope includes the Head Office in Jakarta,
Jakarta, kantor-kantor regional, dan lokasi operasional regional offices, and field operational areas (tower
lapangan (tower sites) yang merepresentasikan area sites), which represent the Company’s key business
dengan kegiatan bisnis utama Perseroan. Pendekatan locations. This approach provides a comprehensive
ini memberikan gambaran yang komprehensif overview of workforce movement across Protelindo’s
mengenai dinamika tenaga kerja di seluruh wilayah operations and serves as a basis for evaluating the
operasi Protelindo dan menjadi dasar evaluasi effectiveness of employee retention strategies.
efektivitas strategi retensi karyawan.
Sementara itu, data mengenai karyawan yang Meanwhile, information on employees who have
mengakhiri masa kerja dapat dilihat pada tabel berikut: resigned or completed their employment is presented
in the table below:
200 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 203
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
PEOPLE:
OUR NETWORK OF TALENT
2023 2024 2025
Karyawan Keluar Karyawan Keluar Karyawan Keluar
Exited Employees Exited Employees Exited Employees
Kepegawaian
Employment Permanen Kontrak Permanen Kontrak Permanen Kontrak
Permanent Contract Permanent Contract Permanent Contract
Karyawan Berdasarkan Usia | Employees by Age
18 - 25 tahun |
0 0 2 2 0 0 1 0 0 0 2 0
years old
26 - 35 tahun |
11 17 10 11 7 7 10 12 13 10 24 24
years old
36 - 45 tahun |
12 9 9 1 20 9 16 5 29 8 13 7
years old
46 - 55 tahun |
6 4 5 0 9 2 2 0 21 2 7 1
years old
>55 tahun | years
4 0 1 2 7 0 0 0 4 0 7 2
old
Jumlah | Total 33 30 27 16 43 18 29 17 67 20 53 34
Karyawan Berdasarkan Wilayah Operasional | Employees by Operational Area
Kantor Pusat –
Kudus 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0
Head Office - Kudus
Kantor Cabang
– Menara BCA,
Menara Pertiwi
dan Kantor
Representatif
33 30 27 16 43 18 29 17 66 20 53 34
Branch Office
– Menara BCA,
Menara Pertiwi
and Representative
Office
Jumlah | Total 33 30 27 16 43 18 29 17 67 20 53 34
Tingkat Karyawan
Keluar (%)
Employee 31,1% 28,3% 25,5% 15,1% 40,2% 16,8% 27,1% 15,9% 38,5% 11,5% 30,5% 19,5%
Resignation Rate
(%)
Keterangan | Note:
Data perputaran karyawan tidak termasuk VTS, IPI, IKS, dan MAN | Employee turnover data does not include VTS, IPI, IKS, and MAN
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 201
Page 204
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
PEOPLE:
OUR NETWORK OF TALENT
Turnover Karyawan
Employee Turnover
2023 2024 2025
Uraian
Description Total Total Total
Jumlah Karyawan Masuk
165 108 273 93 55 148 95 62 157
Total New Recruited Employees
Karyawan Keluar | Resigned Employees
Atas Permintaan Sendiri
17 25 42 28 16 44 17 13 30
Own Request
Diberhentikan oleh Perseroan
13 5 18 5 1 6 47 8 55
Terminated by the Company
Pensiun
2 1 3 8 0 8 4 0 4
Pension
Habis Kontrak
26 15 41 28 17 45 49 33 82
Contract Expiration
Lain-lain
2 0 2 3 1 4 3 0 3
Others
Jumlah | Total 60 46 106 72 35 107 120 54 174
Tingkat Turnover Karyawan (%)
1,1% 1,6% 2,7% 1,8% 1,0% 2,8% 1,1% 0,8% 1,9%
Employee Turnover Rate (%)
Keterangan | Note:
Data perputaran karyawan tidak termasuk VTS, IPI, IKS, dan MAN | Employee turnover data does not include VTS, IPI, IKS, and MAN
202 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 205
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
PEOPLE:
OUR NETWORK OF TALENT
Tingkat Pergantian Pegawai
Employee Turnover Rate
[IDXNET FORM E020 S-03]
Uraian
2024 2025*
Description
Jumlah Pegawai yang Resign/
2,8% 1,9%
Pemutusan Hubungan Kerja 107 orang/ 174 orang/
[pergantian pegawai/ [pergantian pegawai/
Number of Employees who Resign / employees employees
turnover rate] turnover rate]
Termination of Employment
Jumlah Pegawai Baru/Pengganti 7% 7,61%
148 orang/ 157 orang/
Number of New Employees/ [dari total pegawai/of total [dari total pegawai/of total
employees employees
Replacements employee] employee]
*Tidak termasuk VTS, IPI, IKS, dan MAN | Does not include VTS, IPI, IKS, and MAN
Berdasarkan tabel di atas, jumlah karyawan baru Based on the table above, the total new hires in 2025
yang direkrut sepanjang tahun 2025 mencapai 157 amounted to 157 employees, with male employees
orang, dengan mayoritas berjenis kelamin laki-laki making up 95 of the totals. Meanwhile, employee
sebanyak 95 orang. Sementara itu, jumlah karyawan departures totaled 62 individuals, most of which
yang keluar tercatat sebanyak 62 orang, dengan were due to voluntary resignations. As a result, the
sebagian besar disebabkan oleh pengunduran diri Company’s employee turnover rate in 2025 averaged
secara sukarela. Secara keseluruhan, tingkat turnover 1.9%, as decrease of 1% compared to 2.8% in the
karyawan pada tahun 2025 tercatat sebesar 1,9%, previous year. The turnover rate was calculated based
menurun 1% dibandingkan tahun sebelumnya yang on the number of permanent employees who resigned
sebesar 2,8%. Tingkat perputaran karyawan tersebut on their own request relative to the total number of the
dihitung berdasarkan jumlah karyawan permanen Company’s permanent employees.
yang mengundurkan diri atas permintaan sendiri (own
request/resign) dibandingkan dengan total karyawan
permanen Perseroan.
Keanekaragaman Karyawan Employee Diversity
Dalam pengelolaan SDM, Perseroan berkomitmen In managing its HR, the Company is committed to
menciptakan lingkungan kerja yang inklusif dan fostering an inclusive workplace that embraces
menghargai keberagaman di seluruh lini organisasi. diversity across all levels of the organization. The
Rincian mengenai komposisi keberagaman karyawan following table presents the Company’s employee
Perseroan disajikan pada tabel berikut: [GRI 3-3, 405-1] diversity composition: [GRI 3-3, 405-1]
Keanekaragaman Karyawan
Employee Diversity
Proporsi
2023 2024 2025
Proportional
A. Dewan Komisaris dan Direksi | Board of Commissioners and Directors
Berdasarkan Usia | By Age
18-25 tahun | years old 0 0% 0 0% 0 0%
26-35 tahun | years old 0 0% 0 0% 0 0%
36-45 tahun | years old 0 0% 0 0% 0 0%
46-55 tahun | years old 4 44% 4 40% 5 56%
>55 tahun | years old 5 56% 6 60% 4 44%
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 203
Page 206
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
PEOPLE:
OUR NETWORK OF TALENT
Proporsi
2023 2024 2025
Proportional
Berdasarkan Gender | By Gender
Laki-laki | Male 8 89% 8 80% 7 78%
Perempuan | Female 1 11% 2 20% 2 22%
B. Karyawan Grup | Group Employees
Berdasarkan Usia | By Age
18-25 tahun | years old 86 0% 52 0% 156 6%
26-35 tahun | years old 906 27% 903 25% 1.194 42%
36-45 tahun | years old 915 43% 945 42% 1.050 37%
46-55 tahun | years old 283 26% 335 29% 413 14%
>55 tahun | years old 18 3% 19 4% 19 1%
Berdasarkan Gender | By Gender
Laki-laki | Male 1.458 66% 1.476 65% 1.873 66%
Perempuan | Female 750 34% 778 35% 959 34%
*Mencakup data konsolidasi SMN Grup | Includes SMN Group consolidated data
Untuk melengkapi data keberagaman yang telah To complement the diversity data presented, Protelindo
disajikan, Protelindo menyajikan proporsi anggota discloses the proportion of its Board of Commissioners
Dewan Komisaris dan Direksi, serta karyawan Grup, and Directors as well as Group employees by gender
berdasarkan gender dan kelompok usia sebagaimana and age group, as indicate in the table above. In 2025,
tercantum dalam tabel di atas. Pada tahun 2025, the Board demonstrated both gender and age diversity,
komposisi Dewan menunjukkan keberagaman usia with the majority of members falling within the 46–55
dan gender, dengan mayoritas anggota berada pada age group.
rentang usia 46–55 tahun.
Perseroan berkomitmen untuk terus memperkuat The Company remains committed to promoting equal
prinsip kesetaraan kesempatan tanpa diskriminasi opportunity and non-discrimination in recruitment,
dalam proses rekrutmen, promosi, dan pengambilan promotion, and decision-making processes. At present,
keputusan. Saat ini, belum terdapat indikator no additional diversity indicators, such as minority or
keberagaman tambahan seperti status minoritas atau vulnerable group representation, have been formally
kelompok rentan yang diungkapkan secara formal, reported, but this topic is under review for inclusion in
namun topik ini sedang dikaji untuk pengembangan future reporting periods.
pelaporan di periode mendatang.
204 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 207
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
SMN GROUP
AS A PLACE TO GROW
BRANDING BERKAITAN DENGAN BUDAYA
Budaya perusahaan yang kuat dan konsisten membentuk persepsi
publik, membedakan Perseroan dari kompetitor, serta memperkuat
loyalitas pelanggan dan karyawan. Dengan mengintegrasikan nilai-nilai
inti ke dalam setiap aspek operasional dan komunikasi, Perseroan dapat
menciptakan citra yang autentik dan berkelanjutan.
BRANDING RELATED TO CULTURE
A strong and consistent corporate culture shapes public perception differentiates the Company
from competitors and strengthens customer and employee loyalty. By integrating core values
into every aspect of operations and communication, the Company can build an authentic and
sustainable brand image.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 205
Page 208
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
SMN GROUP AS A PLACE TO GROW
PENGEMBANGAN KOMPETENSI KARYAWAN EMPLOYEE COMPETENCY DEVELOPMENT
[SEOJK F.22] [ACGS B.6.2] [SEOJK F.22] [ACGS B.6.2]
Keberlanjutan bisnis Perseroan bergantung pada peran The sustainability of the Company’s business relies
penting SDM yang tidak hanya menjaga kelancaran heavily on the role of its HR, who not only maintain
operasional, tetapi juga berkontribusi terhadap operational stability but also drive improved
peningkatan kinerja dan daya saing. Dalam menghadapi performance and competitiveness. In response to
perubahan lingkungan bisnis yang semakin dinamis, the increasingly dynamic business environment,
Perseroan menekankan pentingnya pengembangan the Company emphasizes continuous competency
kompetensi berkelanjutan serta kemampuan adaptasi development and a high level of adaptability among its
yang tinggi dari seluruh karyawan. employees.
Perseroan memberikan kesempatan yang setara bagi The Company provides equal opportunities for all
seluruh karyawan untuk meningkatkan keterampilan employees to enhance their skills and knowledge
dan pengetahuan sesuai dengan kebutuhan organisasi. according to organizational needs. To ensure an
Dalam upaya mewujudkan proses pembelajaran yang inclusive and equitable learning process, all education
inklusif dan adil, seluruh program pendidikan dan and training programs are accessible to both male and
pelatihan disediakan tanpa diskriminasi, baik untuk female employees without discrimination. In line with
karyawan laki-laki maupun perempuan. Sejalan technological advancement, the Company integrates
dengan perkembangan teknologi, Perseroan juga digital learning systems through its HR Learning &
menerapkan digitalisasi sistem pembelajaran melalui Development program, which is continuously updated
program HR Learning & Development, yang terus to align with evolving organizational and employee
diperbarui agar tetap relevan dengan kebutuhan needs.
organisasi dan tenaga kerja.
Pada tahun 2025, Perseroan melanjutkan In 2025, the Company continued to develop and optimize
pengembangan dan optimalisasi platform Learning the MyLearning Learning Management System (LMS),
Management System (LMS) MyLearning, yang which had previously been implemented as part of its
sebelumnya telah diimplementasikan sebagai digital transformation strategy for HR development.
bagian dari strategi transformasi digital dalam As part of its efforts to improve the effectiveness of
pengembangan sumber daya manusia. Seiring dengan the learning process, the Company subsequently
upaya peningkatan efektivitas proses pembelajaran, transitioned to the LinkedIn Learning platform. This
Perseroan kemudian melakukan transisi ke platform platform is used to support a learning process that is
LinkedIn Learning. Platform ini dimanfaatkan more flexible, accessible, and measurable. Supported
untuk mendukung proses pembelajaran yang lebih by automation and artificial intelligence features,
fleksibel, mudah diakses, dan terukur. Didukung the system enables employees to develop their
oleh fitur otomasi dan artificial intelligence, sistem ini competencies and skills independently, anytime and
memungkinkan karyawan untuk mengembangkan anywhere.
kompetensi dan keterampilan secara mandiri, kapan
saja dan di mana saja.
Sepanjang tahun 2025, Perseroan telah In 2025, the Company conducted 140 formal training
menyelenggarakan 140 program pelatihan formal programs attended by 1,622 participants with a total of
dengan jumlah peserta mencapai 1.622 karyawan 28,613 training hours. Further information on training
dengan jumlah jam pelatihan sebesar 28.613 jam. types, categories, and participants is presented in
Informasi lebih lanjut mengenai kategori, jenis the Human Resources Chapter of the Annual Report,
pelatihan, serta jumlah peserta dapat dilihat pada published separately but forming an integral part of
Bab Sumber Daya Manusia dalam Laporan Tahunan this report, accessible via the official PTI website at the
yang diterbitkan secara terpisah namun menjadi satu following link: www.protelindo.net. [GRI 404-1] [IDXNET
kesatuan dengan laporan ini, dan dapat diakses melalui FORM E020 S-05] [ACGS B.6.2]
situs resmi PTI pada tautan berikut: www.protelindo.
net. [GRI 404-1] [IDXNET FORM E020 S-05] [ACGS B.6.2]
206 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 209
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
SMN GROUP AS A PLACE TO GROW
Pengembangan Kompetensi Karyawan | Employee Competency Development [ACGS B.6.2]
2023** 2024** 2025
Jumlah Pekerja yang Jam Rata-rata Jumlah Pekerja yang Jam Rata-rata Jumlah Pekerja yang Jam Rata-rata
Memperoleh Pelatihan** Pelatihan Jam Memperoleh Pelatihan** Pelatihan Jam Memperoleh Pelatihan** Pelatihan Jam
Total Employees Receiving Training Pelatihan Total Employees Receiving Training Pelatihan Total Employees Receiving Training Pelatihan
Training Hours Setiap Training Hours Setiap Training Hours Setiap
Uraian Pekerja*** Pekerja*** Pekerja***
Description Average Average Average
Training Training Training
Total Hours Total Hours Total Hours
of Each of Each of Each
Employee Employee Employee
Keseluruhan
618 350 968 20.259 9,18 707 468 1.175 29.038 13,00 1.049 573 1.622 28.613 12,79
Overall
Berdasarkan Jenis Pelatihan**** | By Type of Training
ESG* 9 7 16 232 2 2 4 96 31 7 38 316
HSE 54 20 74 2.032 N/A 15 9 24 256 N/A 134 45 179 1.476 N/A
Lain-lain
994 527 1521 17.995 1.525 966 2.491 28.686 2.320 1.234 3.554 26.821
Others
Berdasarkan Usia | By Age
<20 tahun
<20 years 107 125 232 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
old
20-30 tahun
20-30 years 247 150 397 4.754 2,15 103 152 255 6.445 2,86 144 162 306 4.420 1,98
old
31-40 tahun
31-40 years 236 67 303 8.376 3,79 293 221 514 12.428 5,51 415 262 677 10.131 4,53
old
41-50 tahun
41-50 years 28 8 36 6.407 2,90 321 120 441 8.640 3,83 425 132 557 12.732 5,69
old
>50 tahun
>50 years 107 125 232 722 0,33 54 17 71 1.525 0,68 65 17 82 1.330 0,59
old
Berdasarkan Level Jabatan | By Position Level
Chief &
Direktur | 2 1 3 56 0,03 4 1 5 355 0,16 5 1 6 20 0,01
Director
VP 10 4 14 320 0,14 8 3 11 1.550 0,69 21 4 25 815 0,36
GM 37 16 53 1.220 0,55 38 22 60 3.118 1,38 60 27 87 4.291 1,92
Manager 144 48 192 4.401 1,99 171 66 237 5.942 2,64 235 76 311 6.868 3,07
Asst.
96 35 131 2.532 1,15 114 40 154 3.703 1,64 158 64 222 3.218 1,44
Manager
SPV 158 67 225 4.614 2,09 210 113 323 6.004 2,66 292 160 452 6.417 2,87
Staff 171 179 350 7.116 3,22 226 265 491 8.366 3,71 278 241 519 6.984 3,12
Keterangan | Note:
Data pelatihan tidak termasuk DNT, KOHINOOR, PMP, Platinum, Gema, BWA, GIK, VTS, IPI, IKS, IGPU, dan MAN. | Training data does not include DNT, KOHINOOR, PMP,
Platinum, Gema, BWA, GIK, VTS, IPI, IKS, IGPU, and MAN.
* Termasuk Hak Asasi Manusia, Keamanan Siber, Etika & Antikorupsi | * Include Human Rights, Cybersecurity, Ethics & Anticorruption
**Pernyataan kembali karena perhitungan pada tahun 2025 menggunakan jumlah karyawan yang mengikuti pelatihan dan telah diselaraskan untuk tahun 2024 dan
2023 dari metode sebelumnya yang berbasis partisipasi karyawan per pelatihan | ** Restatement due to the 2025 calculation method is based on the number of
employees attending training and has been aligned for 2024 and 2023 from the previous employee participation per training approach.
***Perhitungan berdasarkan total jam pelatihan dibagi dengan total jumlah karyawan pada akhir periode tahun. | ***Calculation based on total training hours divided
by the total number of employees at the end of the year period.
****Perhitungan berdasarkan jenis pelatihan; karyawan dapat dihitung lebih dari sekali. | ****Calculations are based on training type; employees may be counted
more than once.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 207
Page 210
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
SMN GROUP AS A PLACE TO GROW
S-05: Pelatihan dan Pengembangan Pegawai
S-05: Employee Training and Development
Uraian
2023 2024 2025
Description
9,18 13,00 12,79
Rata-rata jam pelatihan per pegawai
jam/pegawai jam/pegawai jam/pegawai
Average training hours per employee
hours/employee hours/employee hours/employee
Jumlah pegawai yang ikut serta dalam program pelatihan 968 1.175 1.622
Total employee participated in training program orang/employees orang/employees orang/employees
Persentase jumlah pegawai yang ikut serta dalam pelatihan
44% 52% 73%
Percentage of employees participated in training programs
Keterangan | Note:
• Data pelatihan tidak termasuk DNT, KOHINOOR, PMP, Platinum, Gema, BWA, GIK, VTS, IPI, IKS, IGPU, dan MAN | Training data does not include
DNT, KOHINOOR, PMP, Platinum, Gema, BWA, GIK, VTS, IPI, IKS, IGPU, and MAN
• Rata-rata jam pelatihan dihitung berdasarkan total jam pelatihan yang diikuti karyawan selama periode pelaporan, dibagi dengan jumlah
total karyawan pada akhir periode. Perhitungan ini mencakup seluruh karyawan, baik yang mengikuti pelatihan maupun yang tidak, sehingga
mencerminkan rata-rata aktual di seluruh organisasi.
Methodological Note: The average hours of training are calculated by dividing the total training hours undertaken by employees during the
reporting period by the total number of employees at the end of the period. The calculation includes all employees, regardless of whether they
attended training or not, thereby reflecting the actual organizational average.
Protelindo secara berkelanjutan memantau efektivitas Protelindo continuously monitors the effectiveness
pelatihan dengan mencatat jumlah peserta dan total of its training programs by recording the number of
jam pelatihan yang diselenggarakan setiap tahunnya. participants and total training hours conducted each
Rata-rata jam pelatihan dihitung berdasarkan total year. The average training hours are calculated based
jam pelatihan yang diikuti dibandingkan dengan on the total hours of training attended divided by the
jumlah karyawan yang berpartisipasi dalam periode number of employees who participated during the
pelaporan. reporting period.
Pada tahun 2025, seluruh karyawan Protelindo In 2025, all Protelindo employees were given equal
memperoleh kesempatan yang setara untuk mengikuti opportunities to participate in various training programs
berbagai program pelatihan yang disesuaikan dengan tailored to their respective roles, responsibilities, and
peran, tanggung jawab, dan kompetensi mereka. competencies.
Pelatihan untuk Purnabakti [GRI 404-2] Pre-Retirement Training [GRI 404-2]
Sebagai bagian dari komitmennya untuk mendukung As part of its commitment to employee welfare, the
kesejahteraan karyawan, Perseroan menyediakan Company provides a range of comprehensive training
berbagai program pelatihan dan pendidikan and education programs for employees approaching
komprehensif bagi karyawan yang akan memasuki retirement. These programs are designed to equip
masa purnabakti. Program ini dirancang untuk them with the knowledge and practical skills needed
membekali peserta dengan pengetahuan dan to enjoy a prosperous, independent, and productive
keterampilan praktis agar mereka dapat menjalani retirement.
masa pensiun dengan lebih mandiri, produktif, dan
sejahtera.
Selain itu, Perseroan juga memberikan pendampingan In addition, the Company offers psychological support
psikologis untuk membantu karyawan beradaptasi programs to help employees adjust to changes before
dengan perubahan menjelang masa pensiun, retirement, encourages the adoption of healthy
mendorong penerapan pola hidup sehat, serta lifestyles, and develops entrepreneurial skills to create
mengembangkan kemampuan kewirausahaan guna new economic opportunities after retirement.
membuka peluang ekonomi baru setelah pensiun.
208 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 211
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
SMN GROUP AS A PLACE TO GROW
Sepanjang tahun 2025, sebanyak 1.622 karyawan Throughout 2025, a total of 1,622 employees
(setara dengan 72,51% dari total karyawan) mengikuti (equivalent to 72.51% of total training participants)
program peningkatan kompetensi, baik di bidang attended competency enhancement programs, both
teknis maupun manajerial. Sementara itu, karyawan technical and managerial. Meanwhile, employees
yang mendekati masa purnabakti dibekali program nearing retirement participated in pre-retirement
pelatihan persiapan pensiun dan kewirausahaan, yang and entrepreneurship training programs, designed to
bertujuan membantu mereka dalam membangun help them build financial independence and mental
kemandirian finansial dan kesiapan mental readiness for retirement.
menghadapi masa pensiun.
Berikut ini beberapa program pelatihan dan pendidikan Below are several training and education programs
yang diselenggarakan oleh Perseroan sepanjang tahun conducted by the Company in 2025 for employees
2025 bagi karyawan yang memasuki masa purnabakti: entering the pre-retirement stage:
Subjek Tanggal Pembicara Topik
Subject Date Speaker Topic
Investasi 4 Juni 2025 Muda Cuan, Masa Depan Aman
Ligwina Hananto
Investment June 4, 2025 Young Profit, Secure Future
Kesehatan 11 Juni 2025 dr. Dion Haryadi, PN1,
Strong Today, Steady Tomorrow
Health June 11, 2025 CHC, AIFO-K
Finansial 3 September 2025 Smart In, Wise Out: Persiapan Finansial Pensiun
Vita Sabrina
Financial September 3, 2025 Smart In, Wise Out: Financial Preparation for Retirement
Biaya Pengembangan Kompetensi Employee Development Costs
Setiap tahunnya, Perseroan mengalokasikan anggaran Each year, the Company allocates a competency
pengembangan kompetensi sesuai kebutuhan dan development budget based on Company’s needs and
kemampuan keuangan Perseroan. Pada tahun 2025, financial capacity. In 2025, the Company spent a total of
total biaya yang dikeluarkan untuk program pelatihan Rp5,962 billion on training and development programs,
dan pengembangan mencapai Rp5,962 miliar, representing an increase of 22,17% compared to Rp4.88
meningkat 22,17% dibandingkan dengan tahun 2024 billion in 2024. This increase reflects the Company’s
sebesar Rp4,88 miliar. Peningkatan ini mencerminkan strong commitment to expanding training initiatives
komitmen Perseroan dalam memperluas kegiatan and strengthening employee capabilities through
pelatihan dan memperkuat kapasitas karyawan continuous competency development programs.
melalui peningkatan program pengembangan
kompetensi yang berkelanjutan.
Biaya Pengembangan Kompetensi
Competency Development Costs
Uraian Satuan
2023 2024 2025
Description Unit
Biaya Pelatihan Rp-Juta
3.823,00 4.880,47 5.962
Training Costs Rp-Million
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 209
Page 212
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
SMN GROUP AS A PLACE TO GROW
Penilaian Karyawan [GRI 404-3] [ACGS (B) B.1.6] Employee Assessment [GRI 404-3] [ACGS (B) B.1.6]
Selain menyelenggarakan program pelatihan dan In addition to conducting training and education
pendidikan, Perseroan juga secara rutin melakukan programs, the Company also routinely carries
evaluasi kinerja karyawan setiap tahun untuk menilai out annual employee performance evaluations to
pencapaian selama periode berjalan. Penilaian ini assess achievements during the reporting period.
dilakukan oleh atasan masing-masing dan difasilitasi The evaluation is conducted by each employee's
oleh unit kerja SDM guna memastikan objektivitas direct supervisor and facilitated by the HR unit to
serta kesesuaian dengan standar Perseroan. Proses ensure objectivity and alignment with the Company's
penilaian kinerja karyawan didasarkan pada tiga standards. The employee performance evaluation
prinsip utama berikut: process is based on the following three main principles:
1. Penetapan Target Individu 1. Individual Target Setting
Setiap karyawan diberikan tugas dan tanggung Each employee is assigned duties and
jawab yang selaras dengan target yang telah responsibilities aligned with predetermined
ditentukan sesuai dengan strategi dan tujuan targets that are consistent with the Company's
Perseroan. strategies and objectives.
2. Target yang Terukur 2. Measurable Targets
Karyawan diharapkan mencapai target dalam Employees are expected to achieve their targets
periode waktu tertentu, yang telah dibahas within a specified timeframe, which is discussed
dengan atasan serta disetujui oleh Kepala Unit with their supervisor, approved by the Head
Kerja, dan dituangkan dalam indikator yang dapat of Department, and stated in measurable and
diukur secara objektif. objective indicators.
3. Evaluasi Kinerja Secara Berkala 3. Regular Performance Evaluation
Penilaian kinerja dilakukan secara formal Performance evaluations are conducted formally
setidaknya satu kali dalam setahun. Selain itu, at least once a year. In addition, informal
evaluasi informal juga dilakukan melalui diskusi evaluations are carried out through periodic
berkala dengan atasan untuk memastikan discussions with supervisors to ensure employees
karyawan tetap selaras dengan perkembangan remain aligned with business developments and
bisnis dan mampu beradaptasi dengan perubahan. are able to adapt to changes.
Hasil evaluasi ini menjadi dasar dalam pengambilan The results of these evaluations serve as the basis for
keputusan terkait pengembangan karier, promosi, decisions related to career development, promotions,
pelatihan, serta program pembinaan karyawan. training, and employee development programs. The
Perseroan menerapkan sistem penilaian berbasis Company applies a Key Performance Indicator (KPI)-
Key Performance Indicator (KPI) untuk memastikan based evaluation system to ensure objectivity in
objektivitas dalam menilai pencapaian karyawan. assessing employee performance.
Pada tahun 2025, Protelindo melaksanakan penilaian In 2025, Protelindo conducts annual performance
kinerja tahunan bagi seluruh karyawan sebagai reviews for all employees to evaluate goal achievement,
dasar untuk menilai pencapaian target, kompetensi, competencies, and career development plans. The
serta rencana pengembangan karier. Hasil evaluasi results inform promotion, training, and compensation
digunakan untuk keputusan promosi, pelatihan, dan decisions.
penyesuaian remunerasi.
Pada tahun 2025, sebanyak 1.924 dari total 2.224 In 2025, a total of 1,924 out of 2,224 employees (86.96%)
karyawan (86,96%) (hanya termasuk Protelindo, STP, (including Protelindo, STP, Iforte, KIN, GTP, QTR, SIP,
Iforte, KIN, GTP, QTR, SIP, BIT, REJA) telah menerima BIT, and REJA only) received regular performance and
penilaian kinerja dan pengembangan karier secara career development reviews. These reviews covered
reguler. Penilaian ini mencakup seluruh kategori all employee categories and were conducted without
karyawan dan dilakukan tanpa diskriminasi gender. gender discrimination. The percentage breakdown
Rincian persentase berdasarkan kategori karyawan by employee category and gender is presented in the
dan gender dapat dilihat pada tabel berikut: following table:
210 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 213
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
SMN GROUP AS A PLACE TO GROW
2023 2024 2025*
Hasil Penilaian dan Relevansi Hasil Penilaian dan Relevansi Hasil Penilaian dan Relevansi
Jumlah Karyawan yang Jumlah Karyawan yang Jumlah Karyawan yang
Pengembangan Karier Pengembangan Karier Pengembangan Karier
Level Mendapatkan Penilaian Mendapatkan Penilaian Mendapatkan Penilaian
Assessment Results Assessment Results Assessment Results
Pegawai Number of Employees Number of Employees Number of Employees
and Relevance of Career and Relevance of Career and Relevance of Career
Employee Assessed Assessed Assessed
Development Development Development
Level
Mutasi/ Mutasi/ Mutasi/
Jumlah Promosi Rotasi Demosi Jumlah Promosi Rotasi Demosi Jumlah Promosi Rotasi Demosi
Total Promotion Mutation/ Demotion Total Promotion Mutation/ Demotion Total Promotion Mutation/ Demotion
Rotation Rotation Rotation
Manager 162 44 206 37 N/A N/A 223 75 298 1 N/A N/A 132 56 188 7 N/A N/A
Assistant
156 48 204 19 N/A N/A 178 64 242 61 N/A N/A 190 77 267 49 N/A N/A
Manager
Supervisor 256 87 343 34 N/A N/A 353 148 501 82 N/A N/A 361 177 538 89 N/A N/A
Staff 447 299 746 39 N/A N/A 584 434 1.018 35 N/A N/A 547 384 931 35 N/A N/A
Non-Staff 5 0 5 0 N/A N/A 25 0 25 0 N/A N/A 0 0 0 0 N/A N/A
Catatan | Note:
Data penilaian hanya mencakup Protelindo, STP, Iforte, KIN, GTP, QTR, SIP, BIT, and REJA | Assessment data only includes Protelindo, STP, Iforte, KIN, GTP, QTR, SIP, BIT, dan REJA
Kepuasan Karyawan [GRI 404-3] Employee Satisfaction [GRI 404-3]
Sebagai bagian dari upaya Perseroan dalam As part of the Company’s efforts to evaluate the
mengevaluasi efektivitas dan pengalaman karyawan effectiveness of and employee experience regarding
terhadap berbagai inisiatif yang telah dilakukan, the various initiatives that have been implemented, the
Perseroan bersama Grup menyelenggarakan Survei Company, together with Group, conducted an Employee
Kepuasan Pegawai. Survei ini juga selaras dengan Satisfaction Survey. This survey also aligned with the
partisipasi pada HR Asia Award di tahun 2025. Survei Company’s participation in the 2025 HR Asia Award. The
ini dirancang untuk menilai pengalaman karyawan survey was designed to assess employee experience
secara komprehensif melalui tiga dimensi utama, comprehensively through three main dimensions,
yaitu CORE, SELF, dan GROUP, yang merefleksikan namely CORE, SELF, and GROUP, which reflect the
tingkat engagement karyawan terhadap Perseroan. level of employee engagement with the Company. The
Penilaian mencakup aspek kepemimpinan dan assessment covered aspects of leadership and work
budaya kerja, kesejahteraan dan motivasi karyawan, culture, employee well-being and motivation, as well
serta tingkat kolaborasi dan efektivitas tim dalam as the level of collaboration and team effectiveness in
mendukung kinerja Perseroan. supporting the Company’s performance.
Hasil survei tahun 2025 menunjukkan tingkat The results of the 2025 survey showed an employee
kepuasan karyawan sebesar 4,2 dari skala 1–5, yang satisfaction level of 4.2 on a scale of 1 to 5, reflecting
mencerminkan persepsi positif terhadap berbagai a positive perception of the various work programs,
program kerja, inisiatif, dan lingkungan kerja initiatives, and work environment provided by the
yang disediakan oleh Perseroan. Selain itu, Survei Company. In addition, the Training Satisfaction Survey
Kepuasan Pelatihan menunjukkan nilai yang jauh showed a significantly higher score than the market
lebih tinggi dibandingkan market average dengan average, at 3.55 on a scale of 1 to 4. These survey
skor 3,55 dari skala 1–4. Hasil survei ini menjadi results serve as one of management’s indicators in
salah satu indikator bagi manajemen dalam menilai assessing the quality of the initiatives that have been
kualitas inisiatif yang telah dilakukan, serta sebagai carried out, as well as a basis for making continuous
dasar untuk melakukan perbaikan berkelanjutan improvements to employee-oriented programs. The
terhadap program-program kerja yang berorientasi detailed results of the Training Satisfaction Survey are
kepada karyawan. presented in the following table:
Survei Kepuasan Kepelatihan
Training Satisfaction Survey
Uraian Satuan
2023 2024 2025
Description Unit
Tingkat Kepuasan Karyawan Skala 1-4 | Scale 1-4
3,58 3,45 3,55
Employee Satisfaction Rate (4 tertinggi | 4 Highest)
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 211
Page 214
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
SMN GROUP AS A PLACE TO GROW
Remunerasi dan Kesejahteraan Karyawan [SEOJK F.20] Employee Remuneration and Welfare [SEOJK F.20] [GRI
[GRI 401-2] [ACGS B.6.1, B.6.3] 401-2] [ACGS B.6.1, B.6.3]
Protelindo menerapkan sistem remunerasi dan Protelindo implements a competitive remuneration
kesejahteraan karyawan yang kompetitif, selaras and welfare system in accordance with prevailing labor
dengan peraturan ketenagakerjaan yang berlaku regulations, while taking into account minimum wage
serta memperhatikan tingkat upah minimum di levels across its operational regions. As part of its
setiap wilayah operasional. Sebagai wujud komitmen commitment to equality, the Company applies a zero
terhadap kesetaraan, Perseroan menerapkan gender pay gap policy, ensuring that male and female
kebijakan zero gender pay gap, yang memastikan employees receive equal pay for equal work value. To
karyawan laki-laki dan perempuan memperoleh maintain fairness and competitiveness, the Company
imbalan yang setara untuk pekerjaan dengan nilai regularly conducts salary audits and benchmarking
yang sama (equal pay for equal work). Untuk menjaga against comparable industry practices.
daya saing dan keadilan sistem penggajian, Perseroan
secara berkala melakukan audit kompensasi serta
benchmarking terhadap praktik industri sejenis.
Protelindo juga memberikan imbal jasa yang lebih Protelindo also provides remuneration that is
tinggi dibandingkan dengan upah minimum yang higher than the minimum wage set by the regional
ditetapkan oleh pemerintah daerah. Kebijakan ini government. This policy is intended to provide better
bertujuan untuk memberikan perlindungan yang lebih protection for employee welfare and ensure adequate
baik bagi kesejahteraan karyawan dan memastikan purchasing power, in line with a decent standard of
daya beli yang layak, sejalan dengan standar kehidupan living.
yang layak.
Selain menawarkan remunerasi yang kompetitif, In addition to providing competitive remuneration, the
Perseroan juga menyediakan berbagai fasilitas dan Company also offers a range of facilities and benefits
tunjangan bagi karyawan sesuai jenjang jabatan dan to employees based on job level and employment
status ketenagakerjaan. Perseroan berkomitmen status. The Company is committed to ensuring that
212 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 215
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
SMN GROUP AS A PLACE TO GROW
untuk memastikan tidak terdapat perbedaan there are no fundamental differences in welfare
mendasar dalam kesejahteraan antara karyawan tetap between permanent and contract employees. These
dan karyawan kontrak. Fasilitas tersebut mencakup benefits include health allowances, insurance, annual
tunjangan kesehatan, asuransi, cuti tahunan, cuti leave, maternity leave, other rest entitlements in line
melahirkan, waktu istirahat lainnya sesuai ketentuan with applicable labor regulations, and additional
ketenagakerjaan yang berlaku, serta manfaat lain benefits designed to support employee well-being
yang dirancang untuk mendukung kesejahteraan dan and productivity.
produktivitas karyawan.
Di samping itu, Grup terus mendorong motivasi The Group also continues to strengthen employee
dan kinerja karyawan melalui berbagai insentif motivation and performance through various
tambahan. Salah satu program utama yang dijalankan additional incentives. One of its key programs is the
adalah Management and Employee Stock Option Management and Employee Stock Option Program
Program (MESOP), yang bertujuan meningkatkan (MESOP), which is intended to enhance employees’
rasa kepemilikan dan keterlibatan karyawan dalam sense of ownership and engagement in the Company’s
pertumbuhan serta keberlanjutan kinerja Perseroan. growth and long-term performance sustainability. As
Sebagai bagian dari strategi pengelolaan SDM jangka part of its long-term HR management strategy, the
panjang, Perseroan juga memberikan insentif berbasis Company also provides long-term performance-based
kinerja jangka panjang kepada Direksi dan karyawan incentives to the Board of Directors and employees to
untuk mendorong pencapaian kinerja individu encourage individual performance while supporting
sekaligus memperkuat kinerja keuangan Perseroan. the Company’s overall financial performance. This
Mekanisme insentif ini dirancang agar selaras incentive mechanism is structured to align business
dengan target bisnis dan strategi korporasi, dengan targets with corporate strategy, with performance
pengukuran berdasarkan Key Performance Indicator measured based on Key Performance Indicators and
dan hasil kinerja tahunan Perseroan, termasuk the Company’s annual performance results, including
capaian laba bersih. Insentif diberikan dalam berbagai net profit achievement. Incentives are provided in
bentuk, antara lain bonus tunai berbasis kinerja dan various forms, including performance-based cash
partisipasi jangka panjang melalui program MESOP, bonuses and long-term participation through the
guna memperkuat loyalitas, motivasi, dan komitmen MESOP, both of which are intended to strengthen
karyawan terhadap keberhasilan jangka panjang employee loyalty, motivation, and commitment to the
Perseroan. Company’s long-term success.
Namun, terdapat beberapa manfaat yang tidak berlaku However, certain benefits do not apply to outsourced
bagi pekerja outsourcing, seperti program kepemilikan workers, such as share ownership programs, long-term
saham, program pensiun jangka panjang, dan asuransi pension programs, and life insurance. Other normative
jiwa. Sementara itu, manfaat normatif seperti cuti benefits, including annual leave and labor protection,
tahunan dan perlindungan ketenagakerjaan tetap are still provided in accordance with applicable laws
diberikan sesuai peraturan perundang-undangan and regulations. Remuneration and normative benefits
yang berlaku. Pemberian remunerasi dan manfaat for outsourced workers are provided by the labor
normatif bagi pekerja outsourcing dilaksanakan service provider in accordance with prevailing legal
oleh perusahaan penyedia jasa tenaga kerja sesuai requirements, while their implementation remains
ketentuan hukum yang berlaku, dengan pelaksanaan monitored by the Company as part of its commitment
yang tetap dipantau oleh Perseroan sebagai bagian to labor compliance and governance.
dari komitmen terhadap kepatuhan dan tata kelola
ketenagakerjaan.
Rincian lengkap mengenai jenis remunerasi dan A detailed summary of remuneration and benefits
fasilitas yang diberikan disajikan dalam tabel berikut: provided is presented in the following table:
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 213
Page 216
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
SMN GROUP AS A PLACE TO GROW
Jenis Remunerasi/Fasilitas Karyawan Tetap Karyawan Tidak Tetap
Remuneration Type/Facility Permanent Employees Non-Permanent Employees
Gaji Pokok | Basic Salary N N
Tunjangan | Allowances
Tunjangan Kesehatan | Health Benefits N N
Tunjangan Kehamilan | Maternity Benefits N N
Tunjangan Pensiun | Pension Benefits N N
Tunjangan lainnya | Other Benefits N N
Fasilitas | Facilities
Seragam | Uniform N N
Asuransi Ketenagakerjaan | Employment Insurance N N
Asuransi Jiwa | Life insurance N N
Cuti | Leave
Cuti Tahunan | Annual Leave N N
Cuti Melahirkan | Maternity Leave N N
Lain-lain | Others N N
Opsi Kepemilikan Saham | Stock Ownership Options N H
Cuti Orang Tua [GRI 401-3] Parental Leave [GRI 401-3]
Protelindo memberikan hak cuti orang tua kepada Protelindo grants parental leave entitlements to all
seluruh karyawan tanpa membedakan gender employees, regardless of gender or employment
maupun status kepegawaian, sesuai dengan status, in accordance with applicable labor laws. This
ketentuan perundang-undangan yang berlaku. Cuti ini includes maternity leave for female employees and
mencakup cuti melahirkan bagi karyawan perempuan paternity leave for male employees, reflecting the
serta cuti ayah bagi karyawan laki-laki, sebagai Company’s commitment to promoting a healthy work–
bagian dari komitmen Perseroan dalam mendukung life balance.
keseimbangan antara kehidupan kerja dan pribadi.
Selama periode pelaporan, Perseroan memantau Throughout the reporting period, the Company
dan mencatat secara terpisah jumlah karyawan yang monitored and recorded separately the number of
berhak atas cuti orang tua, yang mengambil cuti, yang employees entitled to parental leave, those who took
kembali bekerja setelah cuti, serta yang tetap bekerja leave, those who returned to work afterward, and those
12 bulan setelah kembali, baik untuk karyawan laki- who remained employed 12 months after their return,
laki maupun perempuan. Data ini digunakan untuk for both male and female employees. These records
menilai efektivitas kebijakan dukungan keluarga help evaluate the effectiveness of Protelindo’s family-
dan kesetaraan kesempatan kerja di seluruh unit supportive and equal opportunity policies across all
operasional Protelindo. operations.
Rincian kinerja terkait pelaksanaan hak cuti orang tua Details of the parental leave performance are presented
disajikan pada tabel berikut: in the following table:
214 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 217
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
SMN GROUP AS A PLACE TO GROW
2024 2025
Indikator
Indicator Jumlah Jumlah
Total Total
Karyawan yang berhak atas cuti orang tua
1.215 414 1.629 1.213 441 1.654
Employees entitled to parental leave
Karyawan yang mengambil cuti orang tua
55 27 82 47 34 81
Employees who took parental leave
Karyawan yang kembali bekerja setelah cuti
orang tua
55 27 82 47 34 81
Employees who returned to work after
parental leave
Karyawan yang masih bekerja 12 bulan
setelah kembali dari cuti orang tua
53 24 77 43 33 76
Employees still employed 12 months after
returning from parental leave
Tingkat kembali bekerja (%)
100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 100,00%
Return-to-work rate (%)
Tingkat retensi setelah 12 bulan (%)
96,36% 88,89% 93,90% 91,49% 97,06% 93,83%
Retention rate after 12 months (%)
Data cuti orang tua tidak termasuk VTS, IPI, IKS, dan MAN | Parental leave data does not include VTS, IPI, IKS, and MAN.
Kesejahteraan di Protelindo Well-Being at Protelindo
Perseroan berkomitmen untuk menciptakan The Company is committed to fostering a work
lingkungan kerja yang mendukung kesejahteraan environment that supports employees’ holistic well-
karyawan secara menyeluruh, baik dari aspek fisik, being, covering physical, mental, and professional
mental, maupun profesional. Melalui berbagai aspects. Through various integrated welfare policies
kebijakan dan program kesejahteraan yang terintegrasi, and programs, the Company seeks to create a safe,
Perseroan berupaya membangun suasana kerja yang comfortable, and productive workplace, while also
aman, nyaman, dan produktif, sekaligus memperkuat strengthening employee motivation and loyalty.
motivasi serta loyalitas karyawan.
Selain menyediakan remunerasi yang kompetitif dan In addition to providing competitive remuneration and
paket tunjangan sesuai jenjang jabatan, Perseroan juga benefit packages aligned with job levels, the Company
memberikan berbagai fasilitas pendukung, termasuk also offers various supporting facilities, including
program kesehatan, asuransi, fleksibilitas cuti, serta health programs, insurance, flexible leave, and access
akses terhadap pelatihan dan pendidikan berkelanjutan. to continuous training and education.
Melalui pendekatan tersebut, Perseroan tidak hanya Through this approach, the Company focuses not
berfokus pada peningkatan kesejahteraan individu, only on enhancing individual well-being, but also
tetapi juga pada pembentukan budaya kerja yang on cultivating a balanced work culture that supports
seimbang dan berorientasi pada pertumbuhan bersama, shared growth, which serves as an important
sebagai fondasi penting untuk mendukung pencapaian foundation for achieving the Company’s strategic
tujuan strategis dan keberlanjutan jangka panjang. objectives and long-term sustainability.
Program Pensiun dan Kewajiban Imbalan Pascakerja Pension Program and Post-Employment Benefit
[GRI 201-3] Obligations [GRI 201-3]
Sebagai bagian dari komitmen terhadap perlindungan As part of its commitment to providing protection
dan kepastian manfaat setelah masa kerja and benefit certainty after the end of employment,
berakhir, Perseroan menyediakan program imbalan the Company provides a post-employment benefit
pascakerja bagi karyawan sesuai dengan ketentuan program for employees in accordance with applicable
peraturan perundang-undangan yang berlaku. Per laws and regulations. As of December 31, 2025, the
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 215
Page 218
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
SMN GROUP AS A PLACE TO GROW
31 Desember 2025, estimasi kewajiban imbalan Company’s estimated post-employment benefit
pascakerja Perseroan tercatat sebesar Rp131,2 obligation amounted to Rp131.2 billion if fulfilled
miliar apabila dipenuhi menggunakan sumber daya through the Company’s general resources. If available
umum Perseroan. Apabila pendanaan yang tersedia funding has not yet fully covered this obligation, the
belum sepenuhnya menutup kewajiban tersebut, Company applies a phased funding approach through
Perseroan menerapkan pendanaan secara bertahap additional contributions, with a target of achieving full
melalui kontribusi tambahan, dengan target mencapai funding by 2027.
pendanaan penuh pada tahun 2027.
Perseroan tidak menyelenggarakan program pensiun The Company does not independently operate any
tambahan secara mandiri, termasuk Dana Pensiun additional pension program, including a Financial
Lembaga Keuangan (DPLK). Program pensiun Institution Pension Fund (DPLK). The pension
yang diikuti karyawan merupakan program wajib program joined by employees is the government-
pemerintah melalui BPJS Ketenagakerjaan (Jaminan mandated program through BPJS Ketenagakerjaan
Pensiun), sesuai ketentuan yang berlaku. Dengan (Pension Security), in accordance with prevailing
demikian, pemenuhan manfaat pensiun karyawan regulations. Accordingly, the fulfillment of employee
dilakukan melalui keikutsertaan dalam program pension benefits is carried out through participation
pemerintah tersebut sebagai bagian dari pelaksanaan in the government program as part of the Company’s
kewajiban Perseroan di bidang ketenagakerjaan dan obligations in employment and social protection.
perlindungan sosial.
Dukungan Kesehatan dan Kesejahteraan Karyawan Employee Health and Well-Being Support [GRI 403-6]
[GRI 403-6]
Sebagai bagian dari komitmen untuk menciptakan As part of its commitment to creating a healthy,
lingkungan kerja yang sehat, seimbang, dan produktif, balanced, and productive work environment, the
Perseroan terus mendorong kesejahteraan karyawan Company continues to promote employee well-being
secara menyeluruh yang mencakup aspek fisik, in a comprehensive manner, covering physical, mental,
mental, dan emosional. Upaya ini diwujudkan melalui and emotional aspects. This commitment is reflected
berbagai program kesehatan dan kesejahteraan in various health and welfare programs designed to
yang dirancang untuk membantu karyawan menjaga help employees maintain their quality of life while
kualitas hidup sekaligus mendukung produktivitas supporting optimal work productivity.
kerja yang optimal.
Dalam aspek kesehatan fisik, seluruh karyawan In terms of physical health, all Company employees are
Perseroan telah terdaftar dalam program BPJS enrolled in the BPJS Kesehatan program in accordance
Kesehatan sesuai ketentuan yang berlaku dan with applicable regulations and receive additional
memperoleh manfaat tambahan melalui asuransi benefits through commercial health insurance. These
kesehatan komersial. Cakupan manfaat tersebut benefits include inpatient care, routine medical
meliputi layanan rawat inap, pemeriksaan medis check-ups, dental treatment, visual aid support,
berkala, perawatan gigi, bantuan alat bantu and maternity cost assistance. To broaden access to
penglihatan, serta dukungan biaya persalinan. Untuk healthcare beyond work-related matters, the Company
memperluas akses layanan kesehatan di luar aspek also collaborates with partner clinics and hospitals,
pekerjaan, Perseroan juga bekerja sama dengan enabling both permanent and contract employees to
klinik dan rumah sakit mitra, sehingga karyawan access external healthcare services with Company-
tetap maupun kontrak dapat memperoleh layanan provided subsidies.
kesehatan eksternal dengan dukungan subsidi dari
Perseroan.
Perseroan juga secara aktif membangun budaya hidup The Company also actively promotes a healthy lifestyle
sehat melalui seminar kesehatan, kegiatan olahraga through health seminars, group exercise activities,
bersama, dan komunitas kebugaran, seperti yoga, and fitness communities, such as yoga, pound fit,
pound fit, mini soccer, basket, bulu tangkis, dan lari. mini soccer, basketball, badminton, and running.
216 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 219
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
SMN GROUP AS A PLACE TO GROW
Di sisi kesehatan mental, Perseroan menyediakan From a mental health perspective, the Company
program yang bernama Pro Care, yaitu Employee provides a program called Pro Care, namely an
Assistance Program (EAP) yang memberikan akses Employee Assistance Program (EAP), which provides
konsultasi dengan psikolog profesional untuk employees access to consultations with professional
membantu karyawan mengelola stres dan menjaga psychologists to help manage stress and maintain
keseimbangan mental. Seminar dan pelatihan mental balance. Seminars and training on mental
mengenai kesehatan mental, termasuk manajemen health, including stress management, work-life
stres, work-life balance, motivasi kerja, dan resiliensi, balance, work motivation, and resilience, are also
juga diselenggarakan secara berkala. conducted regularly.
Program promosi kesehatan yang bersifat sukarela Voluntary health promotion programs focus on key
difokuskan pada risiko kesehatan utama yang tidak health risks that are not always directly related to work,
selalu berkaitan langsung dengan pekerjaan, seperti such as cardiovascular disease, obesity, and stress.
penyakit kardiovaskular, obesitas, dan stres. Dalam For certain activities, participation is also extended to
beberapa kegiatan tertentu, partisipasi juga dibuka employees’ immediate families so that the benefits can
bagi keluarga inti karyawan sehingga manfaat program reach a wider scope. Through this integrated approach,
dapat dirasakan secara lebih luas. Melalui pendekatan the Company seeks to ensure that every employee
yang terintegrasi ini, Perseroan berupaya memastikan works in a healthy, safe, and supportive environment
bahwa setiap karyawan bekerja dalam lingkungan for long-term well-being.
yang sehat, aman, dan mendukung kesejahteraan
jangka panjang.
Pekerja Anak dan Pekerja Paksa [SEOJK F.19] [IDXNET Child Labor and Forced Labor [SEOJK F.19] [IDXNET FORM
FORM E020 S-10] [GRI 3-3, 408-1,409-1] E020 S-10] [GRI 3-3, 408-1,409-1]
Perseroan menetapkan ketentuan mengenai usia The Company establishes provisions on the minimum
minimum penerimaan karyawan serta pengaturan hiring age and working hours in accordance with
jam kerja sesuai dengan peraturan ketenagakerjaan applicable labor regulations. These provisions are set
yang berlaku. Ketentuan tersebut dituangkan dalam out in the Company Regulations as part of its effort to
Peraturan Perseroan sebagai bagian dari upaya untuk ensure compliance with legal standards and ethical
memastikan kepatuhan terhadap standar hukum dan labor practices.
praktik ketenagakerjaan yang etis.
Berdasarkan hasil penilaian risiko tenaga kerja tahun Based on the 2025 labor risk assessment, the Company
2025, Perseroan memastikan tidak terdapat operasi confirmed that none of its operations or suppliers
maupun pemasok yang memiliki risiko signifikan were identified as having significant risk related to
terkait praktik pekerja anak, pekerja muda yang child labor, young workers exposed to hazardous
terpapar pekerjaan berbahaya, maupun kerja paksa work, forced labor, or compulsory labor. Most of the
atau kerja wajib. Mayoritas pemasok Perseroan Company’s suppliers are based in Indonesia and
berlokasi di Indonesia dan bergerak di sektor jasa, operate in the service sector, resulting in a low risk
sehingga risiko terkait isu-isu tersebut dinilai rendah. assessment for such issues. [GRI 414-1, 414-2]
[GRI 414-1, 414-2]
Meskipun demikian, Perseroan tetap menerapkan Nevertheless, the Company continues to implement
langkah-langkah pencegahan, antara lain: preventive measures, including:
• mencantumkan klausul larangan pekerja anak • including clauses prohibiting child labor and
dan kerja paksa dalam kontrak kerja sama dengan forced labor in supplier contracts;
pemasok;
• melakukan audit kepatuhan pemasok secara • conducting periodic supplier compliance audits on
berkala terhadap standar ketenagakerjaan; dan labor standards; and
• memberikan pelatihan serta sosialisasi kepada • providing training and socialization to
tim pengadaan dan pemasok mengenai hak procurement teams and suppliers on labor rights
tenaga kerja dan praktik kerja yang bertanggung and responsible labor practices.
jawab.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 217
Page 220
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
SMN GROUP AS A PLACE TO GROW
Hubungan Industrial [GRI 2-30] Industrial Relations [GRI 2-30]
Perseroan berkomitmen membangun hubungan The Company is committed to fostering harmonious,
industrial yang harmonis, transparan, dan berkeadilan transparent, and fair industrial relations through
melalui kolaborasi yang konstruktif antara manajemen constructive collaboration between management and
dan karyawan. Untuk mendukung hal tersebut, employees. To support this commitment, the Company
Perseroan membentuk Lembaga Kerja Sama has established a Bipartite Cooperation Institution
Bipartit (LKS Bipartit) sebagai forum komunikasi dan (LKS Bipartit) as a formal forum for communication
konsultasi formal antara manajemen dan perwakilan and consultation between management and employee
karyawan. representatives.
Forum ini menjadi sarana penting untuk membahas This forum serves as an important platform for
berbagai isu ketenagakerjaan, termasuk pemenuhan discussing various employment matters, including
hak-hak karyawan sebagaimana diatur dalam the fulfillment of employee rights as stipulated in the
Peraturan Perseroan dan Perjanjian Kerja, sekaligus Company Regulations and Employment Agreements,
sebagai langkah preventif untuk meminimalkan while also functioning as a preventive mechanism to
potensi perselisihan melalui dialog terbuka dan minimize potential disputes through open dialogue
musyawarah. and deliberation.
Selain melalui LKS Bipartit, Perseroan juga In addition to the Bipartite Cooperation Institution,
menyediakan berbagai saluran komunikasi internal, the Company also provides various internal
seperti sistem HRD dan mekanisme pengaduan communication channels, such as the HR system and
langsung, agar karyawan dapat menyampaikan direct grievance mechanisms, to enable employees
aspirasi, masukan, atau keluhan ketenagakerjaan to convey aspirations, feedback, or employment-
secara aman dan tertata. Dalam pelaksanaan related complaints in a safe and organized manner.
hubungan kerja, Perseroan senantiasa menghormati In managing employment relations, the Company
dan menjamin kebebasan berserikat bagi seluruh consistently respects and upholds employees’ freedom
karyawan sesuai dengan peraturan perundang- of association in accordance with applicable laws and
undangan yang berlaku, guna menciptakan hubungan regulations, in order to foster balanced, respectful,
kerja yang seimbang, saling menghargai, dan and mutually supportive working relationships that
mendukung produktivitas bersama. contribute to shared productivity.
218 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 221
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
SOCIAL:
BRIDGING THE DIGITAL DIVIDE
Perseroan berkomitmen menciptakan lingkungan kerja yang mendukung
kesejahteraan karyawan melalui berbagai kebijakan dan program yang
menyeluruh. Fasilitas yang disediakan mencakup program kesehatan,
asuransi, cuti fleksibel, dan pelatihan berkelanjutan. Dengan menjaga
kesejahteraan fisik, mental, dan profesional, Perseroan membangun
tempat kerja yang lebih sehat, produktif, dan kolaboratif.
The Company is committed to creating a work environment that supports employee well-being through
a range of comprehensive policies and programs. These include health programs, insurance, flexible
leave, and continuous training. By supporting physical, mental, and professional well-being, the
Company fosters a healthier, more productive, and collaborative workplace.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 219
Page 222
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
SOCIAL:
BRIDGING THE DIGITAL DIVIDE
MENGEDEPANKAN KESELAMATAN DAN PRIORITIZING THE COMPANY’S
KESEHATAN KERJA PERSEROAN [SEOJK F.21] OCCUPATIONAL HEALTH AND SAFETY [SEOJK F.21]
[ACGS B.6.1] [ACGS B.6.1]
Perseroan menempatkan keselamatan dan kesehatan The Company places occupational health and safety
kerja (K3) sebagai prioritas utama dalam setiap (OHS) as a top priority in all operational activities. This
kegiatan operasional. Komitmen ini diwujudkan melalui commitment is reflected in the implementation of an
penerapan Sistem Manajemen Keselamatan dan Occupational Health and Safety Management System
Kesehatan Kerja yang mengacu pada ISO 45001:2018 based on ISO 45001:2018 as part of the Integrated
sebagai bagian dari Integrated Management System Management System (IMS) applied across the
(IMS) yang diterapkan di seluruh lini usaha Perseroan. Company’s business lines.
Untuk memastikan efektivitas implementasinya, To ensure effective implementation, the Company has
Perseroan menetapkan kebijakan, sasaran, established OHS policies, objectives, and performance
dan indikator kinerja K3 sebagai acuan dalam indicators as a reference for building a work culture
membangun budaya kerja yang mengedepankan that prioritizes safety and health. The system is
keselamatan dan kesehatan. Sistem ini dievaluasi continuously evaluated and improved to remain
dan disempurnakan secara berkelanjutan agar tetap relevant to industry developments and applicable
relevan dengan perkembangan industri dan ketentuan regulations. To support its implementation, the
yang berlaku. Dalam mendukung pelaksanaannya, Company is supported by a Quality, Health, Safety, and
Perseroan didukung oleh tim Quality, Health, Safety, Environment (QHSE) team responsible for overseeing,
and Environment (QHSE) yang bertugas mengawasi, coordinating, and ensuring the application of OHS
mengoordinasikan, dan memastikan penerapan aspek aspects across all operational units.
K3 di seluruh unit operasional.
Perseroan telah menerapkan standar keselamatan The Company has implemented occupational safety
kerja sejak 2012 melalui OHSAS 18001, yang kemudian standards since 2012 through OHSAS 18001, which
dikembangkan menjadi ISO 45001 sebagai bentuk was later developed into ISO 45001 in line with global
penyesuaian terhadap praktik terbaik global. Selain best practices. In addition, the Company has also
itu, Perseroan juga telah memperoleh sertifikasi ISO obtained ISO 9001, ISO 14001, ISO 37001, ISO 27001,
9001, ISO 14001, ISO 37001, ISO 27001, dan ISO 55001, and ISO 55001 certifications, further reinforcing its
yang semakin menegaskan komitmennya terhadap commitment to integrated and sustainable OHS risk
pengelolaan risiko K3 secara terintegrasi dan management. These provisions are set out in the QHSE
berkelanjutan. Seluruh ketentuan tersebut dituangkan Policy as part of the IMS Policy approved by the Board
dalam Kebijakan QHSE sebagai bagian dari Kebijakan of Directors, ensuring the consistent implementation
IMS yang telah disahkan Direksi, guna memastikan of high health and safety standards across the
penerapan standar keselamatan dan kesehatan yang Company’s work environment. The full IMS Policy can
tinggi secara konsisten di lingkungan kerja Perseroan. be found on page 159. [GRI 403-1]
Isi lengkap Kebijakan IMS dapat dilihat pada halaman
159. [GRI 403-1]
Sejalan dengan implementasi Kebijakan IMS, In line with the implementation of the IMS Policy, the
Perseroan berkomitmen meminimalkan risiko kerja Company is committed to minimizing occupational
melalui langkah-langkah berikut: risks through the following measures:
1. Hazard Identification, Risk Assessment, and 1. Hazard Identification, Risk Assessment, and
Determining Control (HIRADC) / Identifikasi Determining Control (HIRADC) [GRI 403-2]
Bahaya, Penilaian Risiko, dan Penentuan
Pengendalian [GRI 403-2]
Perseroan secara konsisten melaksanakan proses The Company consistently carries out the HIRADC
HIRADC di setiap divisi, baik di area operasional process in every division, covering both operational
maupun perkantoran, untuk mengidentifikasi and office areas, to identify potential risks arising
220 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 223
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
SOCIAL:
BRIDGING THE DIGITAL DIVIDE
potensi risiko dari aktivitas rutin maupun non- from routine and non-routine activities. This
rutin. Proses ini mencakup berbagai sumber process covers various hazard sources, including
bahaya, termasuk fisik, kimia, biologis, psikologis, physical, chemical, biological, psychological, and
dan ergonomis, sehingga seluruh potensi risiko ergonomic hazards, to ensure that all potential
dapat dipetakan secara menyeluruh. risks are comprehensively identified.
Berdasarkan hasil identifikasi tersebut, Perseroan Based on the identification results, the Company
menilai tingkat risiko dengan mempertimbangkan assesses the level of risk by considering the
kemungkinan terjadinya insiden dan tingkat likelihood of an incident occurring and the severity
keparahan dampaknya. Apabila hasil penilaian of its impact. If the assessment shows a moderate
menunjukkan tingkat risiko moderat hingga tidak to unacceptable level of risk, control measures
dapat diterima (unacceptable), maka langkah must be implemented to reduce the risk to an
pengendalian wajib diterapkan untuk menurunkan acceptable level.
tingkat risiko ke kategori yang aman.
Dalam penerapannya, Perseroan menggunakan In practice, the Company applies the hierarchy of
hierarki pengendalian risiko yang mencakup lima risk control, which consists of five main stages:
tahapan utama, yaitu:
a. Eliminasi a. Elimination
b. Substitusi b. Substitution
c. Pengendalian Teknik (Engineering Control) c. Engineering Control
d. Pengendalian Administratif d. Administrative Control
e. Alat Pelindung Diri (APD) e. Personal Protective Equipment (PPE)
Berikut merupakan hasil identifikasi risiko The following presents the results of the OHS risk
K3 yang telah dilaksanakan oleh Perseroan identification carried out by the Company throughout
sepanjang tahun 2025: [GRI 403-7] 2025: [GRI 403-7]
Jenis Aktivitas Lokasi Potensi Bahaya Mitigasi
Activity Types Location Potential Hazards Mitigation
Bekerja di Site Terjatuh dari ketinggian Penggunaan Alat Pelindung Diri, Sertifikat bekerja di
Ketinggian Tower Falling from a height ketinggian, Regulasi K3, Pelatihan K3, Permit Letter di Site
Working at Tower Use of Personal Protective Equipment, Certificate of
Height working at height, OHS Regulation, OHS Training, Permit
Letter on Site
Bekerja di on the Site Tertimpa material, Penggunaan Alat Pelindung Diri, Regulasi K3, Pelatihan
ground terpeleset K3, Permit Letter di Site
Working on the Crushed material, slipped Use of Personal Protective Equipment, OHS Regulations,
ground OHS Training, Permit Letter on Site
Bekerja di office Office Terlalu lama duduk sehingga Penggunaan kursi ergonomi, peregangan otot
Working in office kejang pada otot dan sendi Use of ergonomic chairs, stretching muscles
punggung
Sitting for too long can lead
to muscle and joint stiffness
in the back
Penggunaan Genset Site Kebisingan Penggunaan Ear Muff, rambu K3, Pengukuran Kebisingan
Use of Genset Noises Use of Ear-Muffs, OHS Signs, Noise Measurement
Perubahan Cuaca Site, Kondisi berbahaya bagi Sosialisasi Prosedur Keadaan Darurat, Penggunaan Alat
Weather Change Office karyawan dan aset terkait Pelindung Diri, Penerapan QHSE Stop Work Order Policy,
perubahan cuaca atau cuaca Socialization of Emergency Response Procedures, Use of
ekstrim (tower roboh, hujan Personal Protective Equipment, QHSE Stop Work Order
badai, dehidrasi, dll) Policy
Hazardous conditions for
employees and assets
related to weather changes
or extreme weather
(collapsed towers, stormy
rain, dehydration, etc.)
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 221
Page 224
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
SOCIAL:
BRIDGING THE DIGITAL DIVIDE
2. Identifikasi Regulasi terkait K3 [GRI 2-27] 2. Identification of OHS-related Regulations [GRI
Untuk memastikan kepatuhan terhadap ketentuan 2-27]
yang berlaku, Perseroan secara berkala To ensure compliance with applicable
melakukan identifikasi dan peninjauan atas requirements, the Company periodically identifies
peraturan perundang-undangan yang berkaitan and reviews laws and regulations related to
dengan K3. Proses ini dilakukan agar seluruh occupational health and safety. This process is
kegiatan operasional tetap selaras dengan carried out to ensure that all operational activities
standar keselamatan dan kesehatan kerja serta remain aligned with relevant OHS standards and
persyaratan hukum yang berlaku. legal requirements.
3. Pelatihan terkait K3 [GRI 403-5] [ACGS B.6.1] 3. OHS Training [GRI 403-5] [ACGS B.6.1]
Sebagai bagian dari upaya memperkuat As part of its effort to strengthen employee
kompetensi dan kesadaran karyawan terhadap competence and awareness regarding the
penerapan keselamatan dan kesehatan kerja, implementation of occupational health and safety,
Perseroan secara konsisten menyelenggarakan the Company consistently conducts OHS training
pelatihan K3 di berbagai unit kerja. across its work units.
Sepanjang tahun 2025, Perseroan melaksanakan Throughout 2025, the Company organized
sejumlah program pelatihan K3 yang mencakup various OHS training programs covering general
keselamatan kerja umum, penggunaan alat workplace safety, the use of personal protective
pelindung diri (APD), penanganan keadaan equipment (PPE), emergency response handling
darurat bagi emergency response team di kantor, for the office emergency response team, as well
serta pelatihan khusus bagi petugas K3 di lokasi as specialized training for OHS personnel at
proyek dan kantor operasional. project sites and operational offices.
Rincian pelatihan K3 yang dilaksanakan selama Details of the OHS training conducted throughout
tahun 2025 disajikan pada tabel berikut: 2025 are presented in the following table:
Nama Pelatihan Materi Tanggal Penyelenggara
Name of Training Material Date Organizer
Incident Investigation Melakukan investigasi suatu kejadian dengan tepat 17 Juni 2025 PT Allsys Solutions
Conducting incident investigations properly June 17, 2025
Tenant Warden Training Pelatihan keadaan darurat 8 Agustus 2025 Menara BCA
Emergency response training August 8, 2025
Fire Ground Training Penggunaan APAR dan Hydrant 15 Agustus 2025 Menara BCA
Use of fire extinguishers (APAR) and hydrants August 15, 2025
E-learning K3 Umum First Aid 10 Oktober 2025 Internal
General K3 E-learning October 10, 2025
4. Reminder dan Awareness K3 kepada Vendor 4. OHS Reminders and Awareness for Vendors
Sebagai bagian dari komitmen berkelanjutan As part of its ongoing commitment to OHS
terhadap penerapan K3, Perseroan secara implementation, the Company regularly provides
berkala memberikan sosialisasi dan pengingat safety briefings and reminders to vendors
keselamatan kepada vendor yang bekerja di working in the field. The materials cover OHS
lapangan. Materi yang disampaikan mencakup procedures, workplace safety standards, working-
prosedur K3, standar keselamatan kerja, at-height training, and compliance obligations
pelatihan bekerja di ketinggian, serta kewajiban with applicable regulations. This is intended to
kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku. ensure that all business partners understand the
Langkah ini dilakukan agar seluruh mitra kerja risks in the work area and consistently apply safe
memahami risiko di area kerja dan menerapkan work practices, thereby creating a safe working
praktik keselamatan secara konsisten, sehingga environment for all parties involved.
tercipta lingkungan kerja yang aman bagi semua
pihak.
222 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 225
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
SOCIAL:
BRIDGING THE DIGITAL DIVIDE
5. Inspeksi HSE secara Acak di Site 5. Random HSE Site Inspections
Untuk memantau kepatuhan vendor terhadap To monitor vendor compliance with OHS
penerapan K3, Perseroan secara berkala implementation, the Company periodically
melaksanakan inspeksi acak di berbagai lokasi conducts random inspections at various tower
proyek pembangunan dan pemeliharaan menara. construction and maintenance project sites.
Sepanjang tahun 2025, Perseroan melakukan Throughout 2025, the Company carried out 128
128 inspeksi acak yang mencakup pemeriksaan random inspections covering the use of PPE,
penggunaan APD, kondisi lingkungan kerja, working environment conditions, safety signage,
pemasangan rambu keselamatan, perilaku kerja safe work behavior, and the completeness of
aman, serta kelengkapan dokumen QHSE terkait QHSE safety documentation.
keselamatan.
Sebagai bagian dari proses seleksi mitra kerja, As part of the contractor selection process,
Perseroan juga menerapkan Contractor Safety the Company also applies a Contractor Safety
Management System (CSMS), yang mewajibkan Management System (CSMS), which requires
setiap calon vendor menyerahkan dokumen each prospective vendor to submit supporting
pendukung dan mengikuti evaluasi K3 oleh tim documents and undergo an OHS evaluation by the
QHSE sebelum disetujui untuk bekerja. Seluruh QHSE team before being approved to work. All
pekerja di lokasi proyek wajib menggunakan APD workers at project sites are required to use PPE in
sesuai ketentuan, dan pelanggaran terhadap accordance with applicable safety requirements,
kebijakan ini dapat dikenakan sanksi hingga and violations of this policy may result in sanctions
penghentian kontrak kerja. up to contract termination.
6. Latihan Darurat di Site 6. Emergency Drills at Site
Untuk meningkatkan kesiapsiagaan terhadap To strengthen preparedness for potential
potensi keadaan darurat, Perseroan emergencies, the Company conducts emergency
menyelenggarakan simulasi tanggap darurat di response simulations at various project locations.
berbagai lokasi proyek. Simulasi ini mencakup These drills cover scenarios such as fire, work-
skenario kebakaran, insiden kerja, dan evakuasi related incidents, and emergency evacuation,
darurat, guna memastikan pekerja dan vendor to ensure that workers and vendors are able to
mampu merespons situasi kritis secara cepat, respond quickly, appropriately, and in a coordinated
tepat, dan terkoordinasi. manner during critical situations.
7. Latihan Darurat di Office 7. Emergency Drills at the Office
Selain di lokasi proyek, latihan tanggap darurat In addition to project sites, emergency response
juga dilaksanakan di lingkungan kantor agar drills are also carried out in office environments to
seluruh karyawan memahami prosedur dan siap ensure that employees understand the procedures
menghadapi potensi insiden, seperti kebakaran and are prepared to respond to potential incidents,
atau keadaan darurat lainnya. Kegiatan ini such as fire or other emergencies. These activities
membantu memastikan proses evakuasi, help ensure that evacuation procedures, the use of
penggunaan alat pemadam kebakaran, dan fire extinguishers, and emergency communication
komunikasi darurat dapat berjalan secara efektif can function effectively when needed.
saat dibutuhkan.
8. Audit ISO 45001 secara Internal dan Eksternal 8. Internal and External ISO 45001 Audits
Sebagai bagian dari evaluasi atas efektivitas As part of evaluating the effectiveness of
Sistem Manajemen K3, Perseroan secara rutin the OHS Management System, the Company
melaksanakan audit internal dan eksternal sesuai regularly conducts internal and external audits
standar ISO 45001. Audit internal dilakukan in accordance with ISO 45001 standards. Internal
minimal satu kali setiap tahun oleh auditor lintas audits are conducted at least once a year by
departemen untuk menilai kepatuhan, efektivitas, cross-department auditors to assess compliance,
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 223
Page 226
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
SOCIAL:
BRIDGING THE DIGITAL DIVIDE
dan peluang perbaikan sistem. Sementara itu, effectiveness, and opportunities for system
audit eksternal dilakukan oleh lembaga sertifikasi improvement. External audits are conducted
independen untuk memvalidasi kesesuaian by independent certification bodies to validate
implementasi sistem manajemen K3 dengan the conformity of the OHS management system
standar ISO 45001 internasional serta memastikan implementation with international ISO 45001
pemenuhan persyaratan sertifikasi. standards and to ensure continued compliance
with certification requirements.
9. Pengukuran Suhu, Kelembapan, Udara, 9. Measurement of Temperature, Humidity, Air
Kebisingan, dan Pencahayaan Quality, Noise, and Lighting
Sebagai bagian dari upaya menjaga kesehatan As part of its commitment to maintaining a healthy
dan kenyamanan lingkungan kerja, Perseroan and comfortable work environment, the Company
secara rutin melakukan pengukuran faktor routinely measures environmental factors such as
lingkungan, seperti suhu, kelembapan udara, temperature, humidity, noise levels, and lighting,
tingkat kebisingan, dan pencahayaan, baik di both in office areas and at high-risk project sites.
area kantor maupun lokasi proyek berisiko tinggi. This activity is carried out at least once a year
Kegiatan ini dilakukan sekurang-kurangnya satu by the QHSE team in cooperation with certified
kali dalam setahun oleh tim QHSE bersama third parties to ensure that workplace conditions
pihak ketiga bersertifikat, untuk memastikan continue to meet applicable health, safety, and
kondisi lingkungan kerja tetap memenuhi standar comfort standards.
kesehatan, keselamatan, dan kenyamanan yang
berlaku.
10. Safety Patrol di Office 10. Safety Patrol at the Office
Sebagai bagian dari pengawasan aspek As part of monitoring safety and security aspects in
keselamatan dan keamanan di area kantor, office areas, the Company conducts regular safety
Perseroan melaksanakan safety patrol secara patrols. If any conditions requiring improvement
berkala. Apabila ditemukan kondisi yang are identified, the Company coordinates with the
memerlukan perbaikan, Perseroan akan relevant parties to ensure that corrective actions
berkoordinasi dengan pihak terkait untuk are taken.
menindaklanjuti perbaikan yang diperlukan.
11. On Site Report Checking (OSR) 11. On Site Report Checking (OSR)
Perseroan melakukan pengecekan atas The Company reviews the implementation of HSE
kesesuaian implementasi aspek HSE melalui aspects through OSR reports submitted by project
laporan OSR yang disampaikan oleh proyek atau teams or project vendors. This process also forms
vendor proyek. Kegiatan ini juga menjadi bagian part of the vendor performance assessment.
dari penilaian kinerja vendor.
12. Pengecekan Electric Field 12. Electric Field Monitoring
Perseroan berkomitmen untuk memastikan bahwa The Company is fully committed to ensuring that
seluruh infrastruktur menara telekomunikasi all telecommunications tower infrastructure
beroperasi dalam batas aman bagi masyarakat operates within safe limits for the public and the
dan lingkungan. Uji Spektrum Frekuensi Radio dan environment. Radio Frequency Spectrum testing
kegiatan monitoring di lokasi menara dilakukan and monitoring at tower sites are conducted
secara berkala dengan metode sampling. Seluruh periodically using a sampling method. All
pengukuran teknis dilakukan untuk memastikan technical measurements are performed to ensure
bahwa paparan medan elektromagnetik that exposure to electromagnetic fields (EMF)
(electromagnetic field / EMF) berada di bawah remains below the applicable threshold limits.
ambang batas yang ditetapkan. Perseroan The Company affirms its compliance with the
menegaskan kepatuhan terhadap Standar Teknis ICNIRP 2020 Technical Standards (International
224 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 227
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
SOCIAL:
BRIDGING THE DIGITAL DIVIDE
ICNIRP 2020 (International Commission on Non- Commission on Non-Ionizing Radiation Protection)
Ionizing Radiation Protection) serta Peraturan and Minister of Communication and Informatics
Menteri Komunikasi dan Informatika No. 2 Tahun Regulation No. 2 of 2008.
2008.
Personel Keamanan dan Penghormatan terhadap Security Personnel and Respect for Human Rights
Hak Asasi Manusia [GRI 410-1] [GRI 410-1]
Seluruh personel keamanan yang bertugas di All security personnel assigned within the Company’s
lingkungan Perseroan merupakan tenaga alih daya environment are outsourced workers provided by
yang disediakan oleh pihak ketiga yang kredibel. credible third parties. In their appointment and
Dalam penunjukan dan pengelolaannya, Perseroan management, the Company requires security service
mensyaratkan agar penyedia jasa keamanan providers to comply with requirements aligned
memenuhi ketentuan yang selaras dengan standar with ISO 9001 and ISO 45001 standards, as well as
ISO 9001 dan ISO 45001, serta mematuhi prinsip hak applicable human rights and labor principles, including
asasi manusia dan ketenagakerjaan yang berlaku, the prohibition of forced labor, compliance with
termasuk larangan kerja paksa, kepatuhan terhadap minimum working age, fulfillment of minimum wage
usia kerja minimum, pemenuhan upah minimum, requirements, and the implementation of occupational
serta penerapan keselamatan dan kesehatan kerja. health and safety practices.
Sejalan dengan ketentuan tersebut, 100% personel In line with these requirements, 100% of security
keamanan yang ditempatkan di lingkungan Perseroan personnel assigned within the Company’s environment
wajib menerima pelatihan formal atau pembekalan are required to receive formal training or briefings
mengenai kebijakan hak asasi manusia, etika dan on human rights policies, ethics and work conduct,
perilaku kerja, keselamatan kerja, serta prosedur occupational safety, and security procedures relevant
keamanan yang relevan dengan tugasnya. Perseroan to their duties. The Company also requires third-
juga mensyaratkan agar kewajiban pelatihan tersebut party organizations providing security personnel to
diterapkan oleh organisasi pihak ketiga penyedia implement the same training requirements, so that
personel keamanan, sehingga pelaksanaan fungsi security practices remain aligned with the Company’s
keamanan tetap selaras dengan komitmen Perseroan commitment to integrity, safety, and respect for human
terhadap integritas, keselamatan, dan penghormatan rights.
terhadap hak asasi manusia.
SISTEM MANAJEMEN K3 [GRI 403-1, 403-8] OHS MANAGEMENT SYSTEM [GRI 403-1, 403-8]
Perseroan telah menerapkan Sistem Manajemen The Company has implemented an Occupational
Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3) berdasarkan Health and Safety Management System (OHSMS)
standar ISO 45001:2018 yang terintegrasi dengan based on ISO 45001:2018, aligned with the IMS Policy,
Kebijakan IMS, sebagai bagian dari komitmen untuk as part of its commitment to maintaining a safe and
menciptakan lingkungan kerja yang aman dan sehat. healthy work environment
Penerapan SMK3 ini juga merupakan bagian dari The implementation of the OHSMS also forms part
kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan of compliance with Indonesian laws and regulations,
di Indonesia, termasuk Undang-Undang No. 1 including Law No. 1 of 1970 on Occupational Safety,
Tahun 1970 tentang Keselamatan Kerja, Undang- Law No. 13 of 2003 on Manpower and its amendments,
Undang No. 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan as well as Minister of Manpower Regulation No. 5 of
beserta perubahannya, serta Peraturan Menteri 2018 on Occupational Safety and Health in the Work
Ketenagakerjaan No. 5 Tahun 2018 tentang Environment. Accordingly, the system adopted not
Keselamatan dan Kesehatan Kerja Lingkungan Kerja. only follows international standards but also fulfills
Dengan demikian, sistem yang diterapkan tidak hanya national regulatory requirements.
mengacu pada standar internasional, tetapi juga
memenuhi ketentuan regulasi nasional.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 225
Page 228
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
SOCIAL:
BRIDGING THE DIGITAL DIVIDE
Pada tahun 2025, penerapan SMK3 mencakup In 2025, the Company’s OHSMS covered 100% of
100% karyawan serta 100% pekerja non-karyawan employees and 100% of non-employee workers,
sebanyak 123 orang yang bekerja di lokasi operasional totaling 123 individuals working at the Company’s
Perseroan melalui mitra vendor. Seluruh pekerja operational sites through vendor partners. All of these
tersebut tercakup dalam sistem yang diaudit secara workers were included in the system audited internally
internal oleh tim QHSE, dan 100% dari total pekerja, by the QHSE team, and 100% of the total workforce,
baik internal maupun eksternal, juga tercakup dalam both internal and external, was also covered by external
audit eksternal oleh lembaga sertifikasi independen audits conducted by an independent certification body
sebagai bagian dari proses sertifikasi ISO 45001:2018. as part of the ISO 45001:2018 certification process.
Perseroan menegaskan bahwa tidak ada kelompok The Company confirms that no worker group is
pekerja yang dikecualikan dari cakupan SMK3. Data excluded from the OHSMS coverage. Workforce data
jumlah pekerja dilaporkan menggunakan metode is reported using the headcount method as of the end
headcount pada akhir periode pelaporan, yaitu 31 of the reporting period, December 31, 2025, in line
Desember 2025, sesuai standar pelaporan GRI. with GRI reporting standards. With this full coverage,
Melalui cakupan penuh ini, Perseroan memastikan the Company ensures that all parties under its
bahwa seluruh pihak yang berada dalam kendali operational control receive equal protection through
operasionalnya memperoleh perlindungan yang an internationally recognized OHS management
setara melalui sistem manajemen K3 yang diakui system, thereby minimizing the risk of work accidents
secara internasional, sehingga risiko kecelakaan kerja and occupational illnesses.
dan penyakit akibat kerja dapat diminimalkan.
Dalam implementasinya, Perseroan menerapkan In practice, the Company applies the Plan, Do,
prinsip Plan, Do, Check, and Act (PDCA) untuk Check, and Act (PDCA) principle to ensure the
memastikan keberlangsungan dan peningkatan continuity and periodic improvement of the system.
sistem secara berkala. Untuk menilai kepatuhan To assess compliance and effectiveness, the Company
dan efektivitasnya, Perseroan melaksanakan audit conducts OHSMS audits at least once a year across
SMK3 sekurang-kurangnya satu kali setiap tahun di all operational areas. These audits include internal
seluruh wilayah operasional. Audit tersebut mencakup reviews by cross-department auditors and external
pemeriksaan internal oleh auditor lintas departemen audits by an independent certification body.
dan audit eksternal oleh lembaga sertifikasi
independen.
Sebagai bagian dari upaya menciptakan lingkungan As part of its effort to create a safe and comfortable
kerja yang aman dan nyaman, Perseroan juga work environment, the Company also provides various
menyediakan berbagai fasilitas pendukung, termasuk supporting facilities, including smoke detection
sistem deteksi asap, alat pemadam kebakaran dengan systems, multiple types of fire extinguishers, hydrants,
berbagai tipe, hydrant, kotak Pertolongan Pertama first aid kits, and supporting facilities such as prayer
pada Kecelakaan (P3K), serta area pendukung seperti rooms, adequate parking areas, and 24-hour security
tempat ibadah, area parkir yang memadai, dan sistem systems. These facilities are intended to support
keamanan 24 jam. Fasilitas ini disiapkan untuk emergency preparedness while enhancing the well-
mendukung kesiapsiagaan keadaan darurat sekaligus being of workers in the Company’s work environment.
meningkatkan kesejahteraan pekerja di lingkungan
kerja Perseroan.
Pencegahan Dampak K3 dalam Hubungan Bisnis [GRI Prevention of OHS Impacts in Business Relationships
403-7] [GRI 403-7]
Sebagai bagian dari komitmen K3, Perseroan As part of its OHS commitment, the Company ensures
memastikan bahwa pengelolaan keselamatan dan that occupational health and safety management
kesehatan kerja tidak hanya berlaku bagi karyawan applies not only to internal employees but also
internal, tetapi juga bagi mitra kerja dan vendor to business partners and vendors involved in the
226 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 229
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
SOCIAL:
BRIDGING THE DIGITAL DIVIDE
dalam rantai pasok. Aspek K3 diintegrasikan ke supply chain. OHS aspects are integrated into pre-
dalam proses pra-kualifikasi dan kontrak dengan qualification and contractual processes by evaluating
mengevaluasi kepatuhan mitra terhadap regulasi, partners’ regulatory compliance, accident records, and
rekam jejak kecelakaan, dan ketersediaan tenaga availability of certified personnel before assignments
kerja bersertifikat sebelum penugasan dimulai. begin.
Selama periode kerja sama, kinerja K3 mitra dievaluasi During the engagement period, partners’ OHS
secara berkala melalui audit, inspeksi, dan laporan performance is evaluated regularly through audits,
kepatuhan. Pelanggaran serius dapat dikenakan inspections, and compliance reports. Serious
sanksi hingga penghentian kerja sama. Perseroan violations may result in sanctions up to termination
juga mendorong peningkatan kapasitas mitra melalui of the business relationship. The Company also
pelatihan bersama, sesi sosialisasi, dan forum berbagi actively promotes partner capacity building through
praktik terbaik, terutama untuk aktivitas berisiko joint training, awareness sessions, and best practice
tinggi seperti bekerja di ketinggian, bahaya listrik, dan sharing forums, particularly for high-risk activities
paparan kebisingan. such as working at height, electrical hazards, and
noise exposure.
Risiko-risiko tersebut diidentifikasi sebagai dampak These risks are identified as significant negative
negatif yang signifikan dan dikelola melalui penerapan impacts and are managed through the application of
hierarki pengendalian, yang mencakup eliminasi the hierarchy of controls, including hazard elimination,
bahaya, rekayasa teknis, prosedur administratif, engineering controls, administrative procedures,
dan penggunaan APD. Efektivitasnya diukur melalui and the use of PPE. Their effectiveness is measured
indikator kinerja utama, seperti tingkat kecelakaan through key performance indicators, such as
kerja kontraktor, jumlah temuan audit, dan kepatuhan contractor accident rates, number of audit findings,
terhadap kebijakan penghentian pekerjaan (Stop Work and compliance with the Stop Work Order policy.
Order). Dengan pendekatan ini, Perseroan memastikan Through this approach, the Company ensures that OHS
bahwa dampak K3 yang terkait langsung dengan impacts directly related to business relationships are
hubungan bisnis dapat diminimalkan secara konsisten minimized consistently and measurably.
dan terukur.
Layanan Kesehatan Kerja [GRI 403-3, 403-7] Occupational Health Services [GRI 403-3, 403-7]
Sebagai wujud komitmen terhadap kesehatan dan As part of its commitment to worker health and well-
kesejahteraan pekerja, Perseroan menyediakan layanan being, the Company provides occupational health
kesehatan kerja yang bertujuan melindungi pekerja dari services aimed at protecting workers from potential
potensi risiko akibat kondisi lingkungan kerja. risks arising from workplace conditions.
Salah satu langkah yang diterapkan adalah memastikan One of the measures implemented is ensuring the
ketersediaan kotak P3K di setiap lokasi kerja dan availability of first aid kits at every work location
area perkantoran sebagai bentuk tanggap darurat and office area as a prompt and effective emergency
yang cepat dan efektif. Selain itu, informasi mengenai response measure. In addition, information regarding
fasilitas dan manfaat layanan kesehatan secara rutin health service facilities and benefits is regularly
dikomunikasikan kepada seluruh karyawan melalui communicated to employees through Company email
email Perseroan dan platform komunikasi internal and internal communication platforms to ensure
agar dapat dimanfaatkan secara optimal. optimal utilization.
Dalam upaya mencegah gangguan kesehatan di To prevent health disturbances in the work
lingkungan kerja, Perseroan menerapkan berbagai environment, the Company implements various
langkah preventif, seperti menjaga kebersihan area preventive measures, such as maintaining workplace
kerja, menyediakan sarana kebersihan yang memadai, cleanliness, providing adequate hygiene facilities,
serta melakukan sosialisasi dan pemasangan materi and conducting awareness programs and installing
edukatif, termasuk poster dan panduan keselamatan, educational materials, including posters and safety
di area strategis. guidelines, in strategic areas.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 227
Page 230
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
SOCIAL:
BRIDGING THE DIGITAL DIVIDE
Perseroan juga secara berkala melaksanakan The Company also conducts regular Medical Check-
Medical Check-Up (MCU) bagi seluruh karyawan untuk Ups (MCU) for all employees to monitor their overall
memantau kondisi kesehatan secara menyeluruh, health condition, ensure fit to work status, and detect
memastikan kesiapan kerja (fit to work), dan potential health risks at an early stage so they can be
mendeteksi potensi risiko kesehatan secara dini agar addressed promptly.
dapat segera ditangani.
Selain layanan dasar tersebut, layanan kesehatan In addition to these basic services, occupational
kerja juga berperan dalam proses identifikasi bahaya, health services also play an important role in hazard
eliminasi risiko, dan pencegahan penyakit akibat kerja. identification, risk elimination, and the prevention
Melalui hasil pemeriksaan kesehatan rutin dan MCU, of occupational diseases. Through routine health
potensi bahaya kesehatan yang berkaitan dengan examinations and MCUs, work-related health
pekerjaan dapat dideteksi lebih awal dan ditindaklanjuti hazards can be detected earlier and followed up with
dengan langkah pencegahan yang sesuai. appropriate preventive measures.
Untuk menjaga kualitas layanan, Perseroan bekerja To maintain service quality, the Company works
sama dengan tenaga medis bersertifikasi serta mitra with certified medical personnel as well as licensed
klinik dan rumah sakit berizin resmi. Efektivitas layanan clinic and hospital partners. Service effectiveness is
dievaluasi secara berkala melalui survei kepuasan evaluated periodically through employee satisfaction
karyawan, audit internal K3, dan pemantauan oleh tim surveys, internal OHS audits, and monitoring by the
QHSE. QHSE team.
Akses terhadap layanan kesehatan difasilitasi melalui Access to health services is facilitated through free
layanan gratis di lokasi kerja tertentu, rujukan ke services at certain work locations, referrals to external
fasilitas kesehatan eksternal, serta penyampaian healthcare facilities, and consistent communication
informasi secara konsisten melalui kanal komunikasi through internal channels. In this way, the Company
internal. Dengan demikian, Perseroan memastikan ensures that all workers, both permanent and contract,
bahwa seluruh pekerja, baik karyawan tetap maupun are able to access occupational health services without
kontrak, dapat memanfaatkan layanan kesehatan barriers.
kerja tanpa hambatan.
228 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 231
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
SOCIAL:
BRIDGING THE DIGITAL DIVIDE
Pelaporan Kondisi Tidak Aman [GRI 403-2, 403-7] Reporting Unsafe Conditions [GRI 403-2, 403-7]
Perseroan menegaskan bahwa K3 merupakan The Company affirms that OHS is a top priority across
prioritas utama dalam seluruh kegiatan operasional. all operational activities. Therefore, the Company
Oleh karena itu, Perseroan memastikan agar setiap ensures that any condition with the potential to cause
kondisi yang berpotensi membahayakan dapat segera harm can be promptly identified and proactively
diidentifikasi dan dilaporkan secara proaktif oleh reported by all parties within the workplace.
seluruh pihak di lingkungan kerja.
Sebagai langkah pencegahan terhadap kecelakaan As a preventive measure against accidents and
dan risiko kerja, Perseroan menerapkan kebijakan occupational risks, the Company implements a Stop
Stop Work Order, yang memberikan kewenangan Work Order policy, which grants every employee and
kepada setiap karyawan maupun mitra kerja untuk business partner the authority to temporarily halt
menghentikan sementara kegiatan operasional apabila operational activities if a dangerous situation or non-
ditemukan situasi berbahaya atau ketidaksesuaian compliance in PPE usage is identified. This policy may
penggunaan APD. Kebijakan ini dapat dijalankan tanpa be exercised without waiting for supervisor approval to
menunggu persetujuan atasan agar tindakan terhadap ensure swift action against potential risks and prevent
potensi risiko dapat dilakukan secara cepat dan efektif. workplace incidents.
Seluruh laporan mengenai kondisi tidak aman harus All reports of unsafe conditions must be supported by
disertai bukti pendukung dan dapat disampaikan evidence and may be submitted through a dedicated
melalui email khusus pelaporan K3 atau melalui OHS reporting email or through the Whistleblowing
sistem Whistleblowing yang menyediakan fitur anonim system, which provides an anonymous feature to
untuk menjaga kerahasiaan pelapor. protect the reporter’s confidentiality.
Setiap laporan yang diterima ditindaklanjuti melalui Every report received is followed up with corrective
tindakan korektif terhadap individu atau vendor actions toward the relevant individual or vendor and is
terkait, serta digunakan sebagai bahan evaluasi untuk also used as evaluation material for improving the OHS
penyempurnaan sistem K3. Sebagai bentuk disiplin, system. As part of enforcement, warnings or strict
peringatan atau sanksi tegas juga dapat diberikan sanctions may also be imposed on parties who are
kepada pihak yang mengetahui adanya kondisi aware of hazardous conditions but fail to take prompt
berbahaya namun tidak segera mengambil tindakan action in accordance with applicable OHS policies.
sesuai kebijakan K3.
Untuk memastikan kualitas proses identifikasi To ensure the quality of hazard identification and
bahaya dan penilaian risiko, Perseroan mewajibkan risk assessment processes, the Company requires
seluruh karyawan yang terlibat dalam HIRADC telah all employees involved in HIRADC to have completed
mengikuti pelatihan ISO terkait K3, termasuk program ISO-related OHS training, including internal programs
internal yang diselenggarakan oleh tim QHSE. Dengan organized by the QHSE team. In this way, personnel
demikian, kompetensi personel dalam mengelola competence in managing risks can be ensured and
risiko dapat dipastikan dan dipantau secara berkala. monitored periodically.
Hasil proses identifikasi bahaya, penilaian risiko, The results of hazard identification, risk assessment,
dan investigasi insiden digunakan sebagai masukan and incident investigation processes are used directly
langsung untuk perbaikan berkelanjutan sistem as input for the continuous improvement of the OHS
manajemen K3. Tindak lanjutnya mencakup revisi management system. Follow-up actions include
prosedur kerja, pengadaan peralatan pelindung revision of work procedures, procurement of additional
tambahan, serta penyesuaian program pelatihan. protective equipment, and adjustment of training
Pembelajaran dari setiap insiden juga dibagikan programs. Lessons learned from each incident are
kepada seluruh unit kerja melalui forum internal K3 also shared across all work units through internal OHS
untuk mencegah terulangnya kejadian serupa. forums to prevent similar events from recurring.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 229
Page 232
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
SOCIAL:
BRIDGING THE DIGITAL DIVIDE
Investigasi Insiden [GRI 403-2] Incident Investigation [GRI 403-2]
Apabila terjadi insiden atau kecelakaan kerja, baik di If an incident or workplace accident occurs, whether
area perkantoran maupun di lokasi site, Perseroan in office areas or at site locations, the Company has
memiliki Prosedur Investigasi Insiden sebagai an Incident Investigation Procedure that serves as the
pedoman resmi dalam melakukan penyelidikan atas formal guideline for investigating the event.
kejadian tersebut.
Prosedur ini bertujuan untuk mengidentifikasi akar This procedure aims to identify the root cause of
penyebab insiden, mengevaluasi faktor risiko yang the incident, evaluate the risk factors involved, and
terlibat, dan merumuskan langkah perbaikan yang formulate the corrective measures required to prevent
diperlukan untuk mencegah kejadian serupa di masa similar incidents in the future, while supporting
mendatang, sekaligus mendukung peningkatan continuous improvement in the OHS management
berkelanjutan dalam sistem manajemen K3. Prosedur system. The procedures adopted by the Company are
yang dimiliki Perseroan adalah sebagai berikut: as follows:
Mekanisme Investigasi dan Tindak Lanjut Insiden K3
OHS Incident Investigation and Follow-up Mechanism
[GRI 403-2]
1 2 3
Pekerja/Karyawan Pembentukan tim Investigasi dilakukan dari
melaporkan insiden yang investigasi yang terdiri berbagai sudut pandang baik
terjadi melalui sistem dari beberapa divisi di teknis, prosedur, pekerja,
Helpdesk atau sistem HR Perseroan dan vendor sistem manajemen dan faktor-
Perseroan An investigation team faktor yang mempengaruhi
Workers/Employees report is formed consisting of terjadinya insiden
incidents through the various divisions in the Investigation is conducted from
Company’s Helpdesk system Company and vendors multiple perspectives including
or HR system technical, procedural, worker,
management system, and
factors influencing the incident
4 5 6
Hasil investigasi dilaporkan Direksi memberikan Divisi terkait
ke Direksi untuk di review, rekomendasi untuk menindaklanjuti
di analisa dan di evaluasi peningkatan investigasi rekomendasi yang
kembali atau sistem manajemen K3 diberikan
Investigation results are yang sudah ada The relevant division
reported to the Board of The Board of Directors follows up on the
Directors for review, analysis, provides recommendations recommendations
and re-evaluation for improvements to the given
investigation or the existing
OHS management system
230 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 233
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
SOCIAL:
BRIDGING THE DIGITAL DIVIDE
Atas penerapan ini,
di tahun 2025 Perseroan mencatat
zero accident
As a result of these implementations, the Company
achieved zero accidents in 2025.
TARGET K3 OHS TARGET
Pada tahun 2025, Perseroan melanjutkan komitmennya In 2025, the Company continued its commitment
untuk mempertahankan dan meningkatkan kinerja K3 to maintaining and improving OHS performance by
dengan tetap berfokus pada pencapaian Zero Fatality remaining focused on achieving a Zero Fatality Accident
Accident Case di seluruh lingkungan operasional. Case across its operational environment. Through the
Melalui penerapan sistem manajemen K3 yang consistent implementation of the OHS management
konsisten, peningkatan kesadaran karyawan, dan system, stronger employee awareness, and tighter
pengawasan lapangan yang ketat, Perseroan berupaya field supervision, the Company seeks to ensure that
memastikan bahwa setiap aktivitas kerja dijalankan every work activity is carried out in accordance with
dengan standar keselamatan yang tinggi. high safety standards.
Tingkat Kecelakaan dan Penyakit Kerja [GRI 403-9, 403- Workplace Accident and Occupational Disease Rates
10] [IDXNET FORM E020 S-06, S-11] [GRI 403-9, 403-10] [IDXNET FORM E020 S-06, S-11]
Sepanjang tahun 2025, Perseroan mempertahankan Throughout 2025, the Company maintained positive OHS
kinerja K3 yang positif melalui penerapan kebijakan performance through the consistent implementation
K3 secara konsisten dan pengawasan operasional of OHS policies and strict operational oversight. As a
yang ketat. Hasilnya, tidak terdapat kecelakaan result, there were no material workplace accidents
kerja maupun penyakit akibat kerja yang material, or occupational diseases, either in office areas or at
baik di area perkantoran maupun di lokasi site, yang site locations, involving the Company’s employees or
melibatkan karyawan Perseroan maupun tenaga contractor personnel. This achievement reflects the
kontraktor. Capaian ini mencerminkan efektivitas effective implementation of the Occupational Health
penerapan Sistem Manajemen Keselamatan and Safety Management System and the Company’s
dan Kesehatan Kerja serta komitmen Perseroan commitment to fostering a safe and sustainable work
dalam membangun budaya kerja yang aman dan culture.
berkelanjutan.
Meskipun tidak terdapat kasus fatalitas maupun Although there were no cases of fatalities or serious
cedera serius sepanjang tahun 2025, Perseroan injuries during 2025, the Company continued to report
tetap melakukan pelaporan sesuai standar GRI. in accordance with GRI standards. Based on the
Berdasarkan hasil pemantauan, tidak terdapat high- monitoring results, there were no high-consequence
consequence injuries maupun recordable injuries, injuries or recordable injuries, either among internal
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 231
Page 234
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
SOCIAL:
BRIDGING THE DIGITAL DIVIDE
baik pada karyawan internal maupun pekerja employees or contractor workers. Accordingly, the
kontraktor. Dengan demikian, tingkat insiden untuk incident rate for both groups was 0 (zero).
kedua kelompok tersebut tercatat sebesar 0 (nol).
Dalam kegiatan operasional, potensi cedera kerja yang Potential occupational injuries in the Company’s
dapat timbul antara lain jatuh dari ketinggian, bahaya operations include falls from height, electrical hazards,
listrik, tertimpa material, serta paparan kebisingan. struck-by-material incidents, and noise exposure.
Walaupun tidak terdapat insiden yang tercatat, seluruh Although no incidents were recorded, these hazards
potensi bahaya tersebut tetap dimitigasi melalui continued to be mitigated through the application of
penerapan hierarki pengendalian, meliputi eliminasi the hierarchy of controls, including hazard elimination,
bahaya, rekayasa teknis, prosedur administratif, dan engineering controls, administrative procedures, and
penggunaan APD secara ketat. strict use of PPE.
Penghitungan tingkat kecelakaan menggunakan basis Accident rates are calculated using the standard basis
standar 1.000.000 jam kerja sesuai pedoman GRI. of 1,000,000 working hours in line with GRI guidance.
Data jam kerja disusun berdasarkan jumlah pekerja Working hour data is compiled based on workforce
(headcount) pada akhir periode pelaporan. Perseroan headcount at the end of the reporting period. The
juga memastikan bahwa tidak ada kelompok pekerja Company also ensures that no worker group is
yang dikecualikan dari perhitungan ini, termasuk excluded from this calculation, including contract
karyawan kontrak dan pekerja vendor yang berada employees and vendor workers under the Company’s
dalam kendali operasional Perseroan. operational control.
Selain kecelakaan kerja, Perseroan juga memantau In addition to workplace accidents, the Company
secara ketat potensi penyakit akibat kerja. Sepanjang also closely monitors the potential for occupational
tahun 2025, tidak terdapat fatalitas maupun recordable diseases. Throughout 2025, there were no fatalities or
work-related ill health, baik pada karyawan internal recordable work-related ill health cases, either among
maupun pekerja kontraktor. Potensi penyakit internal employees or contractor workers. Potential
akibat kerja dalam industri ini antara lain meliputi occupational illnesses in this industry include physical
gangguan fisik akibat postur kerja berulang, gangguan disorders caused by repetitive working postures,
pendengaran akibat paparan kebisingan, serta hearing disorders due to noise exposure, and fatigue
kelelahan akibat jam kerja yang panjang. Risiko resulting from long working hours. These risks
tersebut tetap dikelola melalui langkah preventif, continue to be managed through preventive measures,
seperti penyediaan peralatan ergonomis, pelaksanaan such as ergonomic equipment, periodic Medical
Medical Check-Up (MCU) secara berkala, program Check-Ups (MCU), health awareness programs, and
kesadaran kesehatan, serta pengendalian kebisingan noise control at work locations.
di lokasi kerja.
Seluruh data disusun berdasarkan laporan kesehatan All data was compiled based on occupational health
kerja yang dihimpun oleh departemen QHSE dan unit reports collected by the QHSE department and HR unit,
HR, dengan cakupan 100% karyawan dan pekerja covering 100% of employees and contractor workers
kontraktor yang berada di bawah kendali operasional under the Company’s operational control. No worker
Perseroan. Tidak ada kelompok pekerja yang group was excluded from this disclosure. Accordingly,
dikecualikan dari pengungkapan ini. Dengan demikian, the achievement of zero workplace accidents and
capaian nihil kecelakaan kerja dan penyakit akibat occupational diseases reflects the implementation
kerja mencerminkan penerapan sistem manajemen K3 of an OHS management system that emphasizes
yang menekankan pencegahan proaktif, pemantauan proactive prevention, continuous health monitoring,
kesehatan berkelanjutan, dan pengendalian risiko and consistent risk control.
secara konsisten.
232 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 235
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
SOCIAL:
BRIDGING THE DIGITAL DIVIDE
Tingkat Kecelakaan dan Penyakit Kerja
Work-Related Injury and Illness Rates
[GRI 403-9,403-10] [IDXNET FORM E020 S-06, S-11]
Uraian Satuan
2023 2024 2025
Description Unit
Kematian | Fatalities Angka | Number 0 0 0
Karyawan | Employees Angka | Number 0 0 0
Kontraktor | Contractors Angka | Number 0 0 0
Jumlah per 100 juta jam
Tingkat kecelakaan fatal | Fatal accident rate 0 0 0
Number per 100 million hours
Jumlah per 100 juta jam
Karyawan | Employees 0 0 0
Number per 100 million hours
Jumlah per 100 juta jam
Kontraktor | Contractors 0 0 0
Number per 100 million hours
Kasus Cedera Waktu yang Hilang (LTIC)
Angka | Number 0 0 0
Lost Time Injury Case (LTIC)
Karyawan | Employees Angka | Number 0 0 0
Kontraktor | Contractors Angka | Number 0 0 0
Frekuensi Kasus Cedera Waktu yang Hilang (LTIC-F) Jumlah per 100 juta jam
0 0 0
Lost Time Injury Case Frequency (LTIC-F) Number per 100 million hours
Jumlah per 100 juta jam
Karyawan | Employees 0 0 0
Number per 100 million hours
Jumlah per 100 juta jam
Kontraktor | Contractors 0 0 0
Number per 100 million hours
Kasus Hari Kerja Terbatas (RWDC)
Angka | Number 0 0 0
Restricted Work Day Case (RWDC)
Karyawan | Employees Angka | Number 0 0 0
Kontraktor | Contractors Angka | Number 0 0 0
Kasus Perawatan Medis (MTC)
Angka | Number 0 0 0
Medical Treatment Case (MTC)
Karyawan | Employees Angka | Number 0 0 0
Kontraktor | Contractors Angka | Number 0 0 0
Kasus Pertolongan Pertama (FAC) | First Aid Case (FAC) Angka | Number 0 0 0
Karyawan | Employees Angka | Number 0 0 0
Kontraktor | Contractors Angka | Number 0 0 0
Total Jam Kerja Aman | Total Safe Work Hours Juta jam kerja | Million work hours 4,37 4,45 4,44
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 233
Page 236
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
SOCIAL:
BRIDGING THE DIGITAL DIVIDE
MENINGKATKAN BUDAYA KESADARAN K3 [GRI 403-4] STRENGTHENING THE OCCUPATIONAL SAFETY
AWARENESS CULTURE [GRI 403-4]
Pada tahun 2025, Perseroan terus memperkuat In 2025, the Company continued to strengthen its
budaya K3 melalui program komunikasi dan edukasi OHS culture through more structured, interactive,
yang lebih terstruktur, interaktif, dan berkelanjutan. and continuous communication and education
Secara berkala, Perseroan menyampaikan pengingat programs. On a regular basis, the Company delivered
dan informasi K3 kepada karyawan dan mitra kerja OHS reminders and information to employees and
melalui email blast serta platform komunikasi internal. business partners through email blasts and internal
Materi yang disampaikan mencakup Kebijakan IMS, communication platforms. The materials covered
sertifikasi bekerja di ketinggian, penyusunan dokumen the IMS Policy, working-at-height certification,
HSE di lapangan, kebijakan Stop Work Order, standar preparation of HSE documents in the field, the Stop
rambu keselamatan, pengaturan zona aman di area Work Order policy, safety signage standards, safe zone
kerja, serta panduan penggunaan APD sesuai standar. arrangements in work areas, and guidelines for the
proper use of PPE.
Sepanjang tahun berjalan, Perseroan juga mendorong Throughout the year, the Company also encouraged
keterlibatan karyawan melalui berbagai kegiatan employee involvement through various internal OHS-
internal bertema K3, seperti sosialisasi kebijakan, related activities, including policy dissemination,
pelatihan rutin, e-booklet edukatif, dan inspeksi regular training, educational e-booklets, and random
lapangan acak di berbagai lokasi operasional field inspections across operational locations as
sebagaimana dijelaskan pada halaman 220. Melalui described on pages 220. Through these initiatives,
inisiatif ini, Perseroan tidak hanya memperkuat the Company not only reinforced safety awareness
kesadaran keselamatan di seluruh level organisasi, at all levels of the organization, but also encouraged
tetapi juga mendorong partisipasi aktif dalam active participation in identifying potential risks so that
mengidentifikasi potensi risiko agar langkah mitigasi mitigation measures could be implemented promptly.
dapat segera diterapkan.
Partisipasi karyawan dalam pengembangan, Employee participation in the development,
penerapan, dan evaluasi Sistem Manajemen K3 implementation, and evaluation of the OHS Management
dilakukan melalui mekanisme formal maupun System is carried out through both formal and informal
informal, termasuk forum diskusi, tinjauan risiko di mechanisms, including discussion forums, field risk
lapangan, serta sesi umpan balik setelah audit internal reviews, and feedback sessions following internal and
dan eksternal. Masukan tersebut digunakan untuk external audits. The input gathered is used to update
memperbarui standar operasional dan meningkatkan operating standards and improve the effectiveness of
efektivitas sistem K3. the OHS system.
Sebagai upaya memperkuat penerapan kolaborasi To further strengthen this collaborative approach,
dalam pengelolaan K3, Perseroan telah membentuk the Company has established an Occupational
Panitia Pembina Keselamatan dan Kesehatan Kerja Health and Safety Committee (P2K3), comprising
(P2K3) yang melibatkan perwakilan manajemen representatives from management and employees
dan karyawan di seluruh lokasi operasional. Dalam across all operational locations. Within this structure,
struktur tersebut, Department Head QHSE berperan the Head of the QHSE Department serves as the
sebagai otoritas pengambilan keputusan tertinggi di highest decision-making authority in the P2K3, with
P2K3, dengan tanggung jawab untuk mengarahkan, responsibility for directing, coordinating, and ensuring
mengoordinasikan, serta memastikan efektivitas the effective implementation of OHS programs
pelaksanaan program K3 di lingkungan Perseroan. throughout the Company. The committee serves as
Keberadaan komite ini menjadi sarana formal untuk a formal platform to maintain open communication,
menjaga komunikasi yang terbuka, mendorong encourage continuous improvement, and reinforce
perbaikan berkelanjutan, dan memperkuat tanggung shared accountability in the consistent implementation
jawab bersama dalam implementasi program K3 of OHS programs across the organization.
secara konsisten di seluruh organisasi.
234 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 237
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
SOCIAL:
BRIDGING THE DIGITAL DIVIDE
Sebagai bagian dari perannya dalam memperkuat In carrying out its role to strengthen OHS
penerapan K3, komite ini secara aktif melakukan implementation, the committee actively
pemantauan atas pelaksanaan program K3, oversees the execution of OHS programs,
menyampaikan rekomendasi untuk perbaikan, provides recommendations for improvement,
serta mendorong terbentuknya budaya kerja yang and promotes a safety-oriented work culture
mengedepankan keselamatan di seluruh organisasi. throughout the organization. Committee
Rapat komite dilaksanakan secara berkala paling meetings are held regularly at least once a year
sedikit 1 (satu) kali dalam setahun, dan dapat and may be conducted more frequently in the
diselenggarakan lebih sering apabila terjadi insiden event of a significant incident. The outcomes of
signifikan. Setiap hasil rapat didokumentasikan dan each meeting are documented and reported to
dilaporkan kepada manajemen serta Kementerian management and the Ministry of Manpower in
Ketenagakerjaan sesuai dengan ketentuan peraturan accordance with applicable regulations.
yang berlaku.
P2K3 berperan aktif dalam memantau pelaksanaan P2K3 plays an active role in monitoring OHS program
program K3, memberikan rekomendasi perbaikan, implementation, providing recommendations for
serta mendorong budaya kerja yang berorientasi pada improvement, and fostering a safety-oriented
keselamatan. Rapat diselenggarakan secara berkala, work culture. Meetings are held regularly, or more
atau lebih sering apabila terjadi insiden signifikan, frequently if a significant incident occurs, with the
dengan hasil rapat yang didokumentasikan dan results documented and reported to management
dilaporkan kepada manajemen serta Kementerian and the Ministry of Manpower in accordance with
Ketenagakerjaan sesuai ketentuan yang berlaku. applicable regulations. Guided by Law No. 1 of 1970
Dengan berpedoman pada Undang-Undang No. 1 on Occupational Safety as well as ISO 45001:2018 and
Tahun 1970 tentang Keselamatan Kerja serta standar ISO 14001:2015 standards, P2K3 helps ensure that the
ISO 45001:2018 dan ISO 14001:2015, P2K3 membantu Company’s OHS practices remain aligned with national
memastikan praktik K3 Perseroan selaras dengan regulations and relevant international standards.
regulasi nasional dan standar internasional yang
relevan.
DEPARTEMEN HSE HSE DEPARTMENT
President Director & Group CEO
Chief IA & QHSE
Head of QHSE & Risk Management
ISO QHSE Document Controller Asst. QHSE Manager ISO QHSE Support Staff Risk Management Coordinator
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 235
Page 238
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
SOCIAL:
BRIDGING THE DIGITAL DIVIDE
Untuk memastikan kebijakan QHSE diterapkan secara To ensure the effective implementation of the
efektif, Perseroan memiliki Departemen HSE yang QHSE Policy, the Company has an HSE Department
bertanggung jawab mengawal penerapan standar responsible for overseeing the application of QHSE
QHSE di seluruh unit bisnis sesuai ketentuan yang standards across all business units in accordance with
berlaku. Departemen ini berada di bawah koordinasi applicable requirements. The department is under the
Divisi Internal Audit & Quality Health, Safety & coordination of the Internal Audit & Quality Health,
Environment (IA & QHSE), dengan tanggung jawab Safety & Environment (IA & QHSE) Division, with the
utama sebagai berikut: following main responsibilities:
1. memastikan penerapan dan pemeliharaan IMS 1. ensuring the implementation and maintenance of
sesuai standar ISO; the IMS in line with ISO standards;
2. menyediakan laporan kinerja IMS bagi manajemen 2. providing IMS performance reports to
sebagai dasar peninjauan dan pengambilan management as a basis for review and decision-
keputusan; making;
3. membentuk dan mengoordinasikan tim auditor 3. establishing and coordinating the internal auditor
internal untuk mendukung implementasi Sistem team to support the implementation of the
Manajemen Terintegrasi; Integrated Management System;
4. memberikan pembinaan dan arahan kepada divisi 4. providing guidance and direction to relevant
terkait dalam pencapaian target dan peningkatan divisions in achieving targets and improving IMS
kinerja IMS; performance;
5. menelaah dan memberikan rekomendasi atas 5. reviewing and providing recommendations on
dokumen yang diajukan untuk memperoleh documents submitted for management approval;
persetujuan manajemen;
6. memastikan IMS berjalan secara efektif melalui 6. ensuring the effective operation of the IMS
rekomendasi, mitigasi, dan program perbaikan through recommendations, mitigation measures,
berkelanjutan; dan and continuous improvement programs; and
7. memberikan masukan terkait penilaian risiko IMS 7. providing input on IMS risk assessments and
serta memastikan pelaporannya dilakukan secara ensuring that reporting is carried out properly.
tepat.
Perseroan juga memahami bahwa pengelolaan K3 The Company also recognizes that effective OHS
yang efektif memerlukan kolaborasi yang erat antara management requires close collaboration between
manajemen dan karyawan. Oleh karena itu, Perseroan management and employees. Accordingly, the
membentuk Panitia Pembina Keselamatan dan Company has established an Occupational Safety and
Kesehatan Kerja (P2K3) yang terdiri atas perwakilan Health Committee (P2K3), comprising management
manajemen dan karyawan dari berbagai lokasi kerja. and employee representatives from various work
P2K3 berfungsi sebagai forum komunikasi dua arah locations. P2K3 serves as a two-way communication
yang mendukung budaya keselamatan serta menjadi forum that supports a safety culture while also
wadah untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan isu- providing a platform to identify and address OHS
isu K3 secara konstruktif. issues constructively.
Dalam pelaksanaannya, P2K3 berperan mendukung, In carrying out its role, P2K3 supports, oversees, and
mengawasi, dan memastikan implementasi kebijakan helps ensure the implementation of OHS policies in
K3 sesuai standar nasional dan internasional. P2K3 line with national and international standards. P2K3
berpedoman pada Undang-Undang No. 1 Tahun refers to Law No. 1 of 1970 on Occupational Safety, as
1970 tentang Keselamatan Kerja serta standar ISO well as ISO 45001:2018 and ISO 14001:2015 standards.
45001:2018 dan ISO 14001:2015. Selain itu, P2K3 juga In addition, P2K3 is responsible for preparing and
bertanggung jawab menyusun dan menyampaikan submitting OHS reports to the Ministry of Manpower
laporan K3 kepada Kementerian Ketenagakerjaan as part of compliance with applicable regulations.
sebagai bentuk kepatuhan terhadap peraturan yang
berlaku.
236 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 239
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
KONTRIBUSI PERSEROAN BAGI
SOSIAL KEMASYARAKATAN
CONTRIBUTION TO SOCIAL COMMUNITY
Protelindo berperan aktif dalam mendukung pembangunan sosial
melalui berbagai program tanggung jawab sosial yang berfokus pada
pendidikan, kesehatan, dan pemberdayaan ekonomi masyarakat.
Setiap inisiatif dijalankan sebagai wujud komitmen Perseroan untuk
menciptakan manfaat nyata dan berkelanjutan bagi komunitas di sekitar
wilayah operasionalnya.
Protelindo actively supports social development through a range of corporate social responsibility
programs focused on education, healthcare, and community economic empowerment. Each initiative
represents the Company’s commitment to generating tangible and lasting benefits for communities
surrounding its operational areas.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 237
Page 240
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
KONTRIBUSI PERSEROAN BAGI SOSIAL KEMASYARAKATAN
CONTRIBUTION TO SOCIAL COMMUNITY
Perseroan menyadari bahwa keberhasilan bisnis The Company recognizes that business success is
tidak hanya ditentukan oleh profitabilitas, tetapi juga not solely measured by profitability, but also by its
oleh kontribusi positif terhadap masyarakat dan positive contribution to society and the environment.
lingkungan. Sebagai salah satu penyedia infrastruktur As one of Indonesia’s leading digital infrastructure
digital terbesar di Indonesia, Protelindo berkomitmen providers, Protelindo remains committed to supporting
mendukung pembangunan berkelanjutan melalui sustainable development through various initiatives
berbagai inisiatif yang berfokus pada pemberdayaan that empower communities and create long-term
masyarakat serta menciptakan dampak sosial jangka social impact.
panjang yang berarti.
Kebijakan pengembangan masyarakat yang diterapkan The Company’s community development policy aims to
Perseroan bertujuan memberikan manfaat langsung deliver both direct and indirect benefits to beneficiaries
maupun tidak langsung kepada penerima manfaat that meet established program criteria. This policy
yang sesuai dengan kriteria program. Kebijakan ini aligns with relevant national regulations, including:
sejalan dengan regulasi nasional, antara lain:
• Undang-undang No. 40 Tahun 2007 tentang • Law No. 40 of 2007 regarding Limited Liability
Perseroan Terbatas Companies.
• Peraturan Pemerintah No. 47 Tahun 2012 • Government Regulation No. 47 of 2012 on Corporate
tentang Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan Social and Environmental Responsibility.
Perseroan Terbatas
• Peraturan Presiden Republik Indonesia No. 59 • Presidential Regulation No. 59 of 2017 on the
Tahun 2017 tentang Pelaksanaan Pencapaian Implementation of Sustainable Development
Tujuan Pembangunan Berkelanjutan Goals.
Untuk memastikan efektivitas pelaksanaan program To ensure the effective implementation of its CSR
TJSL, Protelindo menerapkan kebijakan internal initiatives, the Company has adopted an internal
Corporate Social Responsibility & Disaster Donation Corporate Social Responsibility & Disaster Donation
Program yang menjadi pedoman dalam pelaksanaan Program policy, which serves as a framework for all
berbagai kegiatan sosial dan kemanusiaan Perseroan. social and humanitarian activities conducted by the
Company.
DAMPAK OPERASI TERHADAP MASYARAKAT OPERATIONS IMPACT ON SURROUNDING
SEKITAR [SEOJK F.23] [GRI 413-1, 413-2] [ACGS B.4.4] COMMUNITIES [SEOJK F.23] [GRI 413-1, 413-2] [ACGS B.4.4]
Sebagai Perseroan yang berperan dalam As a company engaged in the development and
pengembangan dan pengelolaan menara management of telecommunications towers and
telekomunikasi serta jaringan serat optik, kegiatan fiber optic networks, the Company’s operations have
operasional Perseroan memiliki keterkaitan langsung direct interaction with communities surrounding
dengan masyarakat di sekitar wilayah operasional. its operational areas. Accordingly, the Company not
Oleh karena itu, Perseroan tidak hanya berfokus only focuses on expanding digital infrastructure, but
pada perluasan infrastruktur digital, tetapi juga also on creating social and economic benefits for the
pada penciptaan manfaat sosial dan ekonomi bagi communities in the areas where it operates.
komunitas di area operasionalnya.
Sejak tahun 2022, Perseroan telah menjalin kemitraan Since 2022, the Company has established strategic
strategis dengan berbagai operator telekomunikasi partnerships with various telecommunications
untuk mendukung program Pemerintah dalam operators to support the Government’s program to
memperluas jaringan telekomunikasi ke wilayah expand telecommunications networks to underserved
tertinggal dan terpencil di Indonesia. Melalui inisiatif and remote areas across Indonesia. Through this
ini, Perseroan turut membangun dan mengoperasikan initiative, the Company has participated in building
menara di sejumlah daerah, termasuk Papua, and operating towers in several regions, including
238 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 241
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
KONTRIBUSI PERSEROAN BAGI SOSIAL KEMASYARAKATAN
CONTRIBUTION TO SOCIAL COMMUNITY
Kalimantan, dan Maluku, guna membantu memastikan Papua, Kalimantan, and Maluku, to help ensure that
masyarakat di wilayah tersebut memperoleh akses communities in those areas gain more equitable
komunikasi dan informasi yang lebih setara dengan access to communication and information services.
daerah lainnya. [GRI 203-2] [GRI 203-2]
Sepanjang tahun 2025, komitmen tersebut terus Throughout 2025, this commitment continued
diperkuat melalui perluasan jangkauan infrastruktur to be reinforced through the expansion of digital
digital dan integrasi layanan konektivitas yang infrastructure coverage and the integration of
berkelanjutan untuk mendukung pemerataan akses sustainable connectivity services to support more
teknologi di seluruh Indonesia. Perseroan meyakini equitable access to technology across Indonesia.
bahwa langkah ini akan memberikan kontribusi positif The Company believes that these efforts will make
terhadap pertumbuhan ekonomi nasional yang inklusif a positive contribution to inclusive and sustainable
dan berkelanjutan dalam jangka panjang. national economic growth over the long term.
Selain memperluas akses komunikasi, Perseroan In addition to expanding communication access, the
juga berupaya mendukung peningkatan kualitas Company also seeks to support improvements in the
hidup masyarakat sekitar melalui pembangunan quality of life of surrounding communities through
infrastruktur pendukung, seperti akses jalan, jaringan the development of supporting infrastructure, such as
listrik, dan fasilitas sosial, sebagaimana dijelaskan road access, electricity networks, and social facilities,
pada halaman 180, serta melalui berbagai program as described on page 180, as well as through various
Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) yang Corporate Social and Environmental Responsibility
diuraikan lebih lanjut pada halaman 292. (CSER) programs explained further on page 292.
Keterlibatan dan Pengembangan Komunitas Lokal Local Community Engagement and Development [GRI
[GRI 413-1, 413-2] 413-1, 413-2]
Perseroan telah menerapkan mekanisme keterlibatan The Company has implemented local community
masyarakat lokal di seluruh wilayah operasionalnya. engagement mechanisms across all of its operational
Keterlibatan ini terutama dilakukan melalui proses areas. This engagement is carried out primarily
perizinan dan konsultasi pada tahap awal setiap through permitting and consultation processes at
rencana pembangunan, termasuk dialog dengan the early stage of each development plan, including
tokoh masyarakat, pemerintah daerah, dan kelompok dialogue with community leaders, local governments,
rentan, untuk memastikan bahwa kebutuhan serta and vulnerable groups, to ensure that their needs and
aspirasi mereka turut dipertimbangkan. aspirations are taken into account.
Di sisi lain, meskipun kehadiran infrastruktur At the same time, although the Company’s
Perseroan memberikan manfaat dalam memperluas infrastructure expansion contributes positively to
akses telekomunikasi, Perseroan juga menyadari improving telecommunications access, the Company
adanya potensi dampak negatif terhadap komunitas also recognizes the potential for significant negative
lokal, khususnya di wilayah pengembangan baru impacts on local communities, particularly in new
seperti Papua, Kalimantan, dan Maluku. Dampak development areas such as Papua, Kalimantan,
tersebut dapat berupa gangguan sementara selama and Maluku. These impacts may include temporary
proses konstruksi, seperti kebisingan, lalu lintas disruption during tower and cable network construction,
material, pembatasan akses lahan, potensi resistensi such as noise, material transportation traffic, land
sosial terhadap pembangunan infrastruktur baru, access restrictions, potential social resistance to new
serta risiko lingkungan setempat akibat perubahan infrastructure, and local environmental risks arising
tata guna lahan. from land use changes.
Untuk memitigasi dampak tersebut, Perseroan To mitigate these impacts, the Company applies a
menerapkan pendekatan partisipatif melalui konsultasi participatory approach through consultation with local
dengan pemerintah daerah, tokoh masyarakat, dan governments, community leaders, and vulnerable
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 239
Page 242
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
KONTRIBUSI PERSEROAN BAGI SOSIAL KEMASYARAKATAN
CONTRIBUTION TO SOCIAL COMMUNITY
kelompok rentan sebelum pembangunan dimulai. groups before development begins. The Company
Perseroan juga menyediakan mekanisme pengaduan also provides a transparent and systematic grievance
yang transparan dan sistematis agar keluhan mechanism so that community concerns can be
masyarakat dapat segera diidentifikasi, ditindaklanjuti, promptly identified, followed up, and mitigated.
dan diminimalkan dampaknya.
PENGADUAN MASYARAKAT [GRI 413-1] COMMUNITY COMPLAINTS [GRI 413-1]
Untuk memastikan setiap keluhan dari pelanggan To ensure that all complaints from customers and local
maupun masyarakat ditangani secara efisien, communities are handled promptly, systematically, and
transparan, dan sesuai prosedur, Grup telah in a structured manner, the Group has implemented a
mengimplementasikan Prosedur Trouble Ticket Trouble Ticket Handling Procedure, as detailed in the
Handling, sebagaimana dijelaskan dalam sub-bagian Grievance Mechanism section on page 278. Through
Mekanisme Pengaduan pada halaman 278. Melalui this procedure, every report received, whether
prosedur ini, setiap laporan yang diterima, baik technical or non-technical, is categorized, analyzed,
terkait permasalahan teknis maupun non-teknis, and addressed according to its level of urgency and
akan diklasifikasikan, dievaluasi, dan ditindaklanjuti issue type.
berdasarkan tingkat urgensi dan karakteristik isu yang
dilaporkan.
Sepanjang tahun 2025, Grup menyelesaikan 12.113 Throughout 2025, Group has completed 12,113 reports
laporan pengaduan non-teknis, termasuk dari on non-technical complaints, including reports from
masyarakat sekitar, dan seluruh laporan tersebut surrounding communities. All of these were processed
telah diproses serta diselesaikan sesuai ketentuan and resolved in accordance with established internal
dan prosedur internal. procedures.
Berikut ini merupakan rincian pengaduan non-teknis The following table presents the details of non-
yang diterima oleh Grup selama tiga tahun terakhir, technical complaints received by the Group over the
termasuk keluhan yang berasal dari masyarakat past three years, including those submitted by local
sekitar: community members:
240 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 243
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
KONTRIBUSI PERSEROAN BAGI SOSIAL KEMASYARAKATAN
CONTRIBUTION TO SOCIAL COMMUNITY
Pembaruan
Renewal
Total Tiket Ditutup/Selesai Selesai
Total Tickets Closed/Completed Completed
331 92,2%
dari total tiket yang ditangani menurun dari tahun
tahun 2025, yaitu 359. 2024, yaitu 95,44%
of the total tickets handled in 2025, decrease compared to 2024
namely 359. which was 95.44%
Masyarakat
Community
Total Tiket Ditutup/Selesai Selesai
Total Tickets Closed/Completed Completed
3.552 98,31%
dari total tiket yang ditangani menurun dari tahun
tahun 2025, yaitu 3.613 2024, yaitu 98,95%
of the total tickets handled in 2025, decrease compared to 2024
namely 3,613 which was 98.95%
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 241
Page 244
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
KONTRIBUSI PERSEROAN BAGI SOSIAL KEMASYARAKATAN
CONTRIBUTION TO SOCIAL COMMUNITY
Lain-Lain
Others
Total Tiket Ditutup/Selesai Selesai
Total Tickets Closed/Completed Completed
8.230 98,46%
dari total tiket yang ditangani meningkat dari tahun
tahun 2025, yaitu 8.330 2024, yaitu 97,25%
of the total tickets handled in 2025, increase compared to 2024
namely 8,330 which was 97.25%
Pemantauan Efektivitas dan Keterlibatan Pemangku Monitoring Effectiveness and Stakeholder
Kepentingan dalam Mekanisme Pengaduan [GRI 2-25] Involvement in Grievance Mechanisms [GRI 2-25]
Sebagai bagian dari komitmen terhadap peningkatan As part of its ongoing commitment to continuous
berkelanjutan, Protelindo secara aktif melibatkan improvement, Protelindo actively engages stakeholders
para pemangku kepentingan dalam pengembangan in the development and evaluation of its grievance
dan evaluasi efektivitas mekanisme pengaduan. mechanisms. Engagement is carried out through
Keterlibatan ini dilakukan melalui berbagai forum, community meetings around tower sites, customer
seperti pertemuan dengan komunitas di sekitar and business partner satisfaction surveys, and internal
lokasi menara, survei kepuasan pelanggan dan mitra review sessions with relevant divisions. Feedback
bisnis, serta sesi evaluasi internal bersama divisi gathered from these activities is used to enhance the
terkait. Umpan balik yang diterima digunakan untuk complaint-handling process, including the addition of
memperbaiki alur penanganan pengaduan, termasuk digital reporting channels, faster response times, and
penambahan kanal digital, peningkatan kecepatan greater transparency in case tracking.
tindak lanjut, dan transparansi status laporan.
Untuk mengukur efektivitas mekanisme pengaduan, To assess the effectiveness of grievance mechanism,
Protelindo memantau jumlah pengaduan yang diterima Protelindo monitors the number of reports received and
dan diselesaikan, waktu penyelesaian kasus, serta resolved, case resolution time, and reporter satisfaction
tingkat kepuasan pelapor terhadap penyelesaian yang levels. The results of these evaluations are presented
diberikan. Setiap tahun, hasil evaluasi ini dilaporkan annually to the Directors and the Sustainability Unit
kepada Direksi dan Unit Keberlanjutan untuk to ensure that grievance management remains fair,
memastikan proses penanganan berjalan secara adil, transparent, and accountable.
transparan, dan dapat dipertanggungjawabkan.
242 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 245
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
LINGKUNGAN:
MENGELOLA DAMPAK
TERHADAP LINGKUNGAN
ENVIRONMENT: MANAGING THE IMPACT ON OUR PLANET
Protelindo menjalankan strategi lingkungan yang
berorientasi pada efisiensi energi, pengelolaan
limbah yang bertanggung jawab, serta pengurangan
emisi karbon melalui inovasi operasional dan
penerapan teknologi ramah lingkungan. Upaya
ini mencerminkan komitmen Perseroan dalam
mendukung ekonomi hijau dan berkontribusi
terhadap pencapaian SDGs secara nyata.
Protelindo implements an environmental strategy that prioritizes
energy efficiency, responsible waste management, and carbon
emission reduction through operational innovation and the adoption
of eco-friendly technologies. These efforts reflect the Company’s
commitment to supporting the green economy and contributing
meaningfully to the achievement of SDGs.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 243
Page 246
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
STRATEGI DAN
PRAKTIK LINGKUNGAN
ENVIRONMENTAL STRATEGY AND PRACTICES
PENGELOLAAN DAMPAK LINGKUNGAN ENVIRONMENTAL IMPACT MANAGEMENT
Dalam menghadapi tantangan global seperti In recent years, global environmental challenges,
perubahan iklim dan penurunan kualitas lingkungan, such as climate change and ecosystem degradation,
Perseroan menegaskan komitmennya terhadap have called for stronger and more concrete actions.
keberlanjutan dengan menerapkan strategi lingkungan As part of its commitment to sustainability and
yang berfokus pada efisiensi operasional, kepatuhan alignment with government emission-reduction
terhadap regulasi, serta inovasi bisnis berwawasan initiatives, the Company implements an environmental
lingkungan. Langkah ini sejalan dengan dukungan strategy focused on operational efficiency, regulatory
Perseroan terhadap program pemerintah dalam upaya compliance, and eco-friendly innovation.
pengurangan emisi dan perlindungan lingkungan.
Sebagai wujud nyata dari komitmen tersebut, Grup As a tangible step toward this commitment, the Group
telah mengimplementasikan Sistem Manajemen has adopted and implemented an Environmental
Lingkungan (SML) yang menjadi bagian dari IMS, Management System (EMS) integrated within its IMS,
sebagaimana dijelaskan pada halaman 159. Sistem as detailed on page 159. This system serves as the
ini berfungsi sebagai kerangka kerja utama dalam core framework for managing the Group’s operations,
pengelolaan operasi bisnis Grup, memastikan ensuring the application of responsible governance
244 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 247
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
STRATEGI DAN PRAKTIK LINGKUNGAN
ENVIRONMENTAL STRATEGY AND PRACTICES
penerapan prinsip tata kelola yang bertanggung jawab practices while embedding sustainability policies and
dan integrasi kebijakan keberlanjutan di seluruh lini procedures across all business lines.
bisnis.
Selain aspek lingkungan, IMS juga mencakup In addition, the IMS also covers quality, occupational
kualitas, keselamatan dan kesehatan kerja, keamanan health and safety, information security, asset
informasi, manajemen aset, serta kebijakan anti- management, and anti-bribery and anti-corruption
penyuapan dan anti-korupsi. Dengan sistem ini, policies. Through this system, the Company aims to
Perseroan berupaya menyeimbangkan antara tujuan strike a balance between economic performance and
ekonomi dan tanggung jawab sosial-lingkungan. social-environmental responsibility.
Melalui penerapan IMS yang konsisten serta penguatan By consistently applying the IMS and maintaining
tata kelola keberlanjutan, Perseroan memastikan effective sustainability governance, the Company
kegiatan operasional berjalan secara etis, efisien, dan ensures that its operations are conducted responsibly,
ramah lingkungan, sekaligus memperkuat kontribusi efficiently, and in line with environmental best
terhadap program pemerintah dalam pengurangan practices, while reinforcing its role in supporting
emisi dan pencapaian SDGs. national emission reduction policies and contributing
to the achievement of SDGs.
Sebagai bagian dari implementasi IMS, Perseroan As part of the IMS implementation, the Company also
juga menerapkan pengelolaan K3L melalui sejumlah applies OHSE management through the following
langkah strategis berikut: strategic measures:
• Analisis Aspek dan Dampak Lingkungan • Environmental Aspect and Impact Analysis
Sebagai bagian dari penerapan Sistem Manajemen As part of the implementation of the
Lingkungan (SML) yang terintegrasi dalam IMS, Environmental Management System (EMS)
Perseroan melakukan evaluasi pengelolaan integrated into the IMS, the Company evaluates
lingkungan melalui Analisis Aspek dan Dampak environmental management through an
Lingkungan atas aktivitas operasional di area Environmental Aspect and Impact Analysis
kantor dan lokasi site. Evaluasi ini menilai covering operational activities in office areas
frekuensi kejadian serta intensitas dampak dari and site locations. This evaluation assesses the
setiap aspek lingkungan yang teridentifikasi, frequency of occurrence and the intensity of
untuk kemudian menentukan tingkat risikonya impact of each identified environmental aspect,
berdasarkan matriks penilaian internal which is then used to determine the level of risk
Perseroan. based on the Company’s internal assessment
matrix.
Penilaian tersebut dilakukan secara berkala, The assessment is conducted periodically, at
sekurang-kurangnya satu kali dalam setahun least once a year and/or whenever there are
dan/atau ketika terdapat perubahan signifikan significant changes in operational activities,
pada kegiatan operasional, proses kerja, atau work processes, or regulatory requirements.
persyaratan regulasi. Berdasarkan hasil Analisis Based on the results of the 2025 Environmental
Aspek dan Dampak Lingkungan tahun 2025, Aspect and Impact Analysis, all identified risks
seluruh risiko yang teridentifikasi berada pada were classified as low risk, namely Trivial
kategori rendah, yaitu Trivial dan Acceptable. Hasil and Acceptable. The results of this evaluation
evaluasi ini menjadi dasar bagi Perseroan untuk serve as the basis for the Company to maintain
menjaga kepatuhan, memperkuat pengendalian compliance, strengthen operational controls,
operasional, dan menetapkan tindak lanjut and establish follow-up improvement measures
perbaikan apabila diperlukan. [GRI 2-27] where necessary. [GRI 2-27]
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 245
Page 248
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
STRATEGI DAN PRAKTIK LINGKUNGAN
ENVIRONMENTAL STRATEGY AND PRACTICES
• Identifikasi dan Kepatuhan terhadap Regulasi • Environmental Regulation Compliance and
Lingkungan Identification
Sebagai bentuk tanggung jawab terhadap kepatuhan, To ensure compliance, the Company performs
Perseroan secara berkala melakukan peninjauan annual reviews and updates of applicable
dan pembaruan daftar regulasi lingkungan setiap environmental regulations. This process ensures
tahun. Langkah ini memastikan bahwa seluruh that all operational activities remain aligned with
kegiatan operasional selaras dengan peraturan legal standards and support sustainable business
yang berlaku dan mendukung implementasi praktik practices. [GRI 2-27]
bisnis yang berkelanjutan. [GRI 2-27]
• Pengukuran Faktor Lingkungan • Environmental Factor Measurement
Perseroan melakukan pemantauan faktor The Company regularly monitors several
lingkungan secara berkala, meliputi: environmental factors, including:
Ϻ Suhu, kelembapan, pencahayaan, kebisingan, Ϻ Temperature, humidity, lighting, noise, and
dan emisi udara: Pengukuran dilakukan di air emissions: Measurements are conducted
kantor serta lokasi operasional dengan potensi at offices and potential noise-affected sites
paparan kebisingan, bekerja sama dengan pihak through third-party assessments at least
ketiga, setidaknya satu kali dalam setahun. once a year.
Ϻ Limbah domestik: Pemantauan dilakukan Ϻ Domestic waste: Annual monitoring is
secara tahunan melalui pihak ketiga carried out by licensed third parties to ensure
berlisensi untuk memastikan manajemen effective waste management in accordance
limbah yang efektif dan sesuai standar. with environmental standards.
• Inspeksi Acak terkait K3L • Random HSE Inspections
Sebagai bagian dari pengawasan penerapan As part of its OHSE monitoring efforts, the
kebijakan K3L, Perseroan secara rutin Company conducts random inspections of vendors
melaksanakan inspeksi acak terhadap vendor and business partners to ensure compliance with
dan mitra kerja di lokasi operasional untuk safety and environmental protection standards.
memastikan kepatuhan terhadap standar
keselamatan dan perlindungan lingkungan.
• Simulasi Keadaan Darurat di Lokasi Operasional • Emergency Response Drills at Operational Sites
Untuk memperkuat kesiapsiagaan dalam To improve preparedness and responsiveness,
menghadapi kondisi darurat, Perseroan the Company holds regular emergency response
menyelenggarakan latihan tanggap darurat drills, covering scenarios such as oil or diesel
secara berkala, mencakup skenario seperti spills from generators at site locations.
tumpahan oli dan bahan bakar diesel dari
generator di lokasi site.
• Audit Internal dan Eksternal ISO 14001 • Internal and External ISO 14001 Audits
Perseroan secara konsisten menjalankan audit The Company consistently conducts environmental
sistem manajemen lingkungan berbasis ISO management system audits based on ISO 14001
14001 untuk menilai efektivitas penerapan standar to verify compliance and effectiveness. Internal
lingkungan. Audit internal dilakukan oleh auditor audits are performed using a cross-functional
lintas departemen menggunakan metode cross- method, while external audits are conducted
functional, sedangkan audit eksternal dilakukan by independent certification bodies for ISO
oleh lembaga sertifikasi independen sebagai certification and recertification processes.
bagian dari proses sertifikasi dan resertifikasi ISO.
Selain pengelolaan lingkungan formal, Perseroan Beyond formal compliance, the Company implements
juga melaksanakan berbagai inisiatif inovatif untuk several innovative initiatives to minimize environmental
mengurangi dampak lingkungan, antara lain: impacts, including:
246 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 249
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
STRATEGI DAN PRAKTIK LINGKUNGAN
ENVIRONMENTAL STRATEGY AND PRACTICES
1. Digitalisasi proses operasional, yang 1. Operational process digitalization, optimizing
mengoptimalkan waktu, tenaga, dan sumber daya, time, manpower, and resources while reducing
serta mengurangi penggunaan kertas, mobilisasi, paper use, mobility, and carbon emissions (see
dan emisi karbon (lihat halaman 273). page 273).
2. Konversi diesel generator menjadi baterai lithium 2. Conversion of diesel generators to lithium
sebagai sumber daya cadangan di site menara batteries for backup power at tower sites,
yang dilakukan secara bertahap dan masif. implemented on a large scale.
3. Penerapan kebijakan pengelolaan limbah, 3. Waste management initiatives, such as reusing
termasuk recycle peralatan menara (tower dismantled equipment (tower recycle), using
recycle), penggunaan kertas daur ulang, dan recycled paper, and promoting tumbler use within
penggunaan tumbler di lingkungan kantor. the Company.
4. Pemasangan solar panel di beberapa site menara 4. Solar panel installation at selected tower sites as
untuk digunakan sebagai sumber energi utama both the primary energy source and a charging
maupun sumber daya pengisian baterai lithium. system for lithium backup batteries.
5. Desain menara yang lebih efisien, dengan 5. Tower design improvements to reduce material
pengurangan penggunaan material, optimalisasi consumption, minimize land footprint, and include
lahan, serta penggunaan hamparan gravel untuk gravel bases to enhance water absorption.
mendukung penyerapan air tanah.
6. Pengelolaan limbah B3 dilakukan melalui vendor 6. B3 (hazardous waste) disposal through licensed
bersertifikat resmi dari Kementerian Lingkungan waste management vendors certified by the
Hidup dan Kehutanan (KLHK). Ministry of Environment and Forestry (KLHK).
7. Pengembangan bisnis energi terbarukan 7. Development of renewable energy business,
melalui entitas anak PT iForte Energi Nusantara, particularly solar energy projects, through
khususnya dalam penggunaan panel surya. subsidiary PT iForte Energi Nusantara.
BIAYA LINGKUNGAN HIDUP [SEOJK F.4] ENVIRONMENTAL COST [SEOJK F.4]
Sepanjang tahun 2025, Perseroan melanjutkan Throughout 2025, the Company continued its
komitmennya dalam mendukung pelestarian commitment to supporting environmental preservation
lingkungan dengan mengalokasikan dana khusus by allocating Rp1,349 million for various ecosystem
sebesar Rp1.349 juta untuk berbagai kegiatan conservation and rehabilitation initiatives. The funds
konservasi dan rehabilitasi ekosistem. Penggunaan were primarily directed toward mangrove seedling
dana tersebut difokuskan pada program penanaman planting programs in coastal areas and support for
bibit mangrove di wilayah pesisir serta dukungan Javan leopard conservation, as part of the Company’s
terhadap pelestarian macan tutul jawa, sebagai bagian contribution to protecting national biodiversity.
dari kontribusi Perseroan terhadap perlindungan
keanekaragaman hayati nasional.
Biaya lingkungan yang dialokasikan pada tahun berjalan Environmental expenditure in the current year
meningkat sebesar 81,85% dibandingkan tahun 2024 increased by 81.85% compared to Rp741.8 million in
yang tercatat sebesar Rp741,8 juta. Peningkatan ini 2024. This increase reflects the Company’s adjusted
mencerminkan penyesuaian fokus keberlanjutan dan sustainability focus and conservation priorities during
prioritas konservasi Perseroan pada tahun berjalan, the year, while continuing to emphasize efficiency and
dengan tetap memperhatikan prinsip efisiensi serta the creation of positive long-term impact.
penciptaan dampak positif jangka panjang.
Informasi lebih lanjut mengenai pelaksanaan program Further information on the implementation of these
dan hasilnya disajikan pada subbagian Program programs and their outcomes is presented in the
Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan Perseroan Company’s Corporate Social and Environmental
pada halaman 292. Responsibility Program subsection on page 292.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 247
Page 250
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
KONSERVASI SUMBER DAYA
RESOURCE CONSERVATION
Protelindo berkomitmen untuk mengelola sumber daya secara
efisien melalui inovasi berkelanjutan, penerapan teknologi hijau, dan
optimalisasi energi di seluruh lini operasional. Upaya konservasi ini tidak
hanya menekan dampak lingkungan, tetapi juga memperkuat ketahanan
bisnis dan mendukung transisi menuju ekonomi rendah karbon.
Protelindo is committed to managing resources efficiently through continuous innovation, green
technology implementation, and energy optimization across its operations. These conservation efforts
not only minimize environmental impact but also strengthen business resilience and support the
transition toward a low-carbon economy.
248 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 251
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
KONSERVASI SUMBER DAYA
RESOURCE CONSERVATION
PENGELOLAAN ENERGI ENERGY MANAGEMENT
Penggunaan Energi [SEOJK F.6] [GRI 302-1, 302-2, 302-3, Energy Consumption [SEOJK F.6] [GRI 302-1, 302-2, 302-3]
302-4]
Energi merupakan salah satu elemen penting dalam Energy plays an important role in maintaining the
menjaga keandalan dan kesinambungan operasional reliability and continuity of the Company’s operations.
Perseroan. Sejalan dengan komitmen terhadap In line with its commitment to energy efficiency and
efisiensi energi dan transisi menuju operasional yang the transition toward more sustainable operations,
lebih berkelanjutan, Perseroan secara sistematis the Company systematically calculates, monitors,
melakukan penghitungan, pemantauan, dan and manages energy consumption, both within the
pengelolaan konsumsi energi, baik yang digunakan organization and in relation to operational activities
di dalam organisasi maupun yang terkait dengan outside the organization.
aktivitas operasional di luar organisasi.
Dalam lingkup internal, konsumsi energi Perseroan Within the organization, the Company’s energy
mencakup penggunaan bahan bakar fosil untuk consumption includes the use of fossil fuels for
kendaraan operasional, generator diesel sebagai operational vehicles, diesel generators as backup
sumber daya cadangan di lokasi menara, konsumsi power sources at tower sites, electricity consumption
listrik di area perkantoran termasuk data center in office areas including the internal data center,
internal, penggunaan energi untuk pengisian ulang energy used for charging lithium batteries (energy
baterai lithium (energy storage system / ESS) pada storage system / ESS) in the tower business, and
bisnis menara, serta energi yang digunakan di Point of energy used at Point of Presence (POP) facilities in
Presence (POP) pada bisnis non-menara. Pendekatan the non-tower business. This approach provides a
ini memberikan gambaran yang lebih menyeluruh more comprehensive view of energy use across the
atas penggunaan energi di seluruh rantai operasional Company’s operational chain.
Perseroan.
Sementara itu, konsumsi energi di luar organisasi Energy consumption outside the organization includes
mencakup penggunaan listrik oleh operator pada site electricity used by operators at tower sites managed
menara yang dikelola Perseroan baik yang berasal dari by the Company whether sourced from PLN electricity
listrik PLN maupun solar panel di site menara, serta or from solar panels at tower sites, as well as the use
pemanfaatan energi terbarukan melalui panel surya of renewable energy through solar panels operated
yang dioperasikan oleh pelanggan IEN. Untuk konversi by IEN customers. For unit conversion, the Company
satuan, Perseroan menggunakan pendekatan standar applies the international standard approach of 1 MWh
internasional, yaitu 1 MWh = 3,6 GJ. = 3.6 GJ.
Perseroan mulai mencatat konsumsi energi The Company has separately recorded renewable
terbarukan secara terpisah sejak tahun buku energy consumption since fiscal year 2023, in line
2023, seiring dengan penggunaan baterai lithium with the adoption of lithium batteries and the use
dan pemanfaatan panel surya di sejumlah site of solar panels at a number of tower sites. This
menara. Langkah ini dilakukan untuk memperkuat step strengthens transparency in energy reporting
transparansi pelaporan energi sekaligus mendukung while supporting the Company’s commitment to
komitmen transisi menuju sumber energi rendah transitioning toward low-carbon energy sources.
karbon. Adapun konsumsi energi untuk pemanasan, Energy consumption for heating, cooling, and steam is
pendinginan, maupun uap tidak relevan dengan not relevant to the operational characteristics of the
karakteristik operasional menara telekomunikasi Company’s telecommunications tower business and is
Perseroan, sehingga tidak diungkapkan. therefore not disclosed.
Dalam penyusunan data energi dan emisi, Perseroan In preparing energy and emissions data, the Company
mengacu pada GHG Protocol dengan faktor konversi refers to the GHG Protocol, with conversion factors
dan metodologi perhitungan emisi yang disesuaikan and emissions calculation methodologies aligned
dengan IPCC 2006 Guidelines sebagaimana with the IPCC 2006 Guidelines as refined by the IPCC
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 249
Page 252
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
KONSERVASI SUMBER DAYA
RESOURCE CONSERVATION
disempurnakan melalui IPCC 2019 Refinement to the 2019 Refinement to the 2006 Guidelines, while using
2006 Guidelines, serta menggunakan referensi faktor emission factor references from ESDM for national
emisi dari ESDM untuk konsumsi listrik nasional dan electricity consumption and DEFRA 2025 for other
DEFRA 2025 untuk kategori energi serta aktivitas relevant energy categories and activities. To avoid
relevan lainnya. Untuk menghindari perhitungan double counting, diesel used as generator fuel is
ganda, penggunaan solar sebagai bahan bakar genset recorded only once as non-renewable fuel consumption
hanya dicatat satu kali sebagai konsumsi bahan and is not counted again as electricity consumption.
bakar non-terbarukan dan tidak dijumlahkan kembali
sebagai konsumsi listrik.
Tabel berikut menyajikan data konsumsi energi dan The following table presents the Company’s energy
intensitas penggunaannya oleh Perseroan sepanjang consumption data and energy intensity throughout
tahun 2025, yang mencakup aktivitas operasional di 2025, covering operational activities both within and
dalam maupun di luar organisasi: [GRI 302-3] outside the organization: [GRI 302-3]
Jumlah Penggunaan dan Penjualan Energi berdasarkan Sumber
Total Energy Consumption and Sales by Source
[IDXNET FORM E-02, E-03]
Kategori Sumber
Unit 2023 2024 2025
Category Source
Konsumsi Energi di Dalam Organisasi | Energy Consumption Within Organizations
Bahan Bakar Fosil (Konsumsi Energi Langsung) MWh 841,3 1.218,00 1.504,08
Fossil Fuels (Direct Energy Consumption) GJ 3.028,5 4.384,90 5.414,69
Bensin (Pertalite) MWh 491 736,00 922,45
Gasoline (Pertalite) GJ 1.765,8 2.649,60 3.320,83
Bahan Bakar (Tidak Terbarukan)
Fuel (Non-renewable) MWh 350,7 482,00 581,63
Diesel (Solar)
Diesel (Solar) GJ 1.262,67 1.735,30 2.093,86
Listrik (Konsumsi Energi Langsung) MWh 2.354,2 5.213,30 14.243,02
Electricity (Direct Energy Consumption) GJ 8.475,1 18.768,00 51.274,86
Listrik (Dibeli) Listrik Jaringan MWh 2.354,2 5.213,30 14.243,02
Electricity (Purchased) Grid Electircity GJ 8.475,1 18.768,00 51.274,86
Jumlah Konsumsi Energi di Dalam Organisasi MWh 3.195,5 6.431,30 15.747,10
Total Energy Consumption Within Organizations GJ 11.503,6 23.152,90 56.689,55
Penggunaan Energi di Luar Organisasi | Energy Consumption Outside Organizations
Listrik (Konsumsi Energi Tidak Langsung) MWh 9.583,1 9.431,70 4.457,47
Electricity (Indirect Energy Consumption) GJ 34.499,1 33.953,90 16.046,91
Listrik (Tidak Langsung) Listrik Jaringan MWh 9.583,1 9.431,70 4.457,47
Electricity (Indirect) Grid Electircity GJ 34.499,1 33.953,90 16.046,91
Konsumsi Energi Terbarukan MWh 85,9 73,92 6.743,05
Renewable Energy Consumption GJ 309,2 266,40 24.274,98
Energi Surya di MWh N/A N/A 6.658,72
Sewakan oleh IEN
Solar Energy Leased GJ N/A N/A 23.971,38
Listrik yang Dihasilkan Sendiri (Terbarukan) by IEN
Self-Generated Electricity (Renewable) Energi Surya yang MWh 85,9 73,92 84,33
Dihasilkan di Sites
Solar Energy GJ 309,2 266,40 303,60
Generated on Sites
Jumlah Pengunaan Energi di Luar Organisasi MWh 9.669 9.505,60 11.200,53
Total Energy Consumption Outside Organizations GJ 34.808,3 34.220,30 40.321,90
250 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 253
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
KONSERVASI SUMBER DAYA
RESOURCE CONSERVATION
Jumlah Intensitas Energi Terbarukan dan Tidak Terbarukan
Total Intensity of Renewable and Non-Renewable Energy
[GRI 302-3]
Uraian Satuan
2023 2024 2025
Description Unit
Penggunaan Energi Tak Terbarukan
Gigajoule 11.503,6 23.152,90 72.736,47
Use of Non-Renewable Energy
Intensitas Energi Tidak Terbarukan Gigajoule/Rp Miliar Pendapatan
0,98 1,82 5,46
Non-Renewable Energy Intensity Gigajoule/Rp Billion Revenue
Penggunaan Energi Terbarukan
Gigajoule 309,2 266,40 24.274,98
Use of Renewable Energy
Intensitas Energi Terbarukan Gigajoule/Rp Miliar Pendapatan
0,03 0,02 1,82
Renewable Energy Intensity Gigajoule/Rp Billion Revenue
Sebagai bagian dari komitmen terhadap transparansi As part of its commitment to transparency and
dan pelaporan energi yang menyeluruh, tabel di comprehensive energy reporting, the table below
bawah ini menampilkan distribusi konsumsi energi details the energy consumption distribution of the
Perseroan tahun 2025, meliputi penggunaan energi Company in 2025, including energy use in office
untuk area perkantoran, operasional menara dan operations, tower and POP activities, and operational
POP, serta kendaraan operasional. Data ini menjadi vehicles. This data serves as a key reference for the
acuan penting bagi Perseroan dalam memantau, Company in monitoring, evaluating, and improving
mengevaluasi, dan meningkatkan efisiensi energy efficiency across its operations while
energi di seluruh aktivitas operasional, sekaligus reinforcing its commitment to sustainable business
memperkuat komitmen terhadap praktik bisnis practices. [GRI 302-2]
berkelanjutan. [GRI 302-2]
Distribusi Penggunaan Energi
Unit 2023 2024 2025
Energi Consumption Distribution
Gedung Perkantoran MWh 491,1 590,70 1.264,17
Office Buildings GJ 1.768 2.126,60 4.551,01
Sistem Penyimpanan Energi (ESS) Pengisian Baterai MWh N/A N/A 7.098,81
Energy Storage System (ESS) Battery Charging GJ N/A N/A 25.555,72
MWh 1.863,1 4.622,60 5.879,92
POP
GJ 6.707,2 16.641,40 21.167,70
Listrik Aset Sewa Hilir MWh 9.583,1 9.431,70 4.457,48
Down Stream Leased Asset Electricity GJ 34.499,1 33.953,90 16.046,91
TI Internal Pusat Data MWh N/A N/A 0,12
Data Center Internal IT GJ N/A N/A 0,43
Diesel Generator di Lokasi Menara MWh 350,7 482,00 581,63
Diesel Generator in Tower Sites GJ 1.262,7 1.735,30 2.093,86
Kendaraan Operasional MWh 490,5 736,00 922,45
Operational Vehicle GJ 1.765.8 2.649,60 3.320,83
MWh 3.195,5 6.431,30 20.204,57
Jumlah | Total
GJ 11.503,6 23.153,90 72.736,47
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 251
Page 254
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
KONSERVASI SUMBER DAYA
RESOURCE CONSERVATION
Konsumsi Energi Listrik
Electricity Energy Consumption
[IDXNET FORM E-03]
Jenis Energi Satuan
2024 2025
Type of Energy Unit
MWh 5.213,30 18.700,49
Listrik
Electricity
Gigajoule 18.768,00 67.321,77
Program Energi Energy Programs
Sepanjang tahun 2025, Perseroan melanjutkan Throughout 2025, the Company continued its
komitmennya dalam mengelola energi secara commitment to efficient and sustainable energy
efisien dan berkelanjutan melalui pemantauan management through comprehensive monitoring
konsumsi energi secara menyeluruh serta of energy consumption and optimization of energy
optimalisasi penggunaan sumber daya energi di use across its operations. Its main focus remained
seluruh lini operasional. Fokus utama diarahkan on reducing dependence on fossil-based energy
pada pengurangan ketergantungan terhadap energi and increasing the use of renewable energy, in line
berbasis fosil dan peningkatan pemanfaatan energi with efforts to improve operational efficiency, reduce
terbarukan, sejalan dengan upaya meningkatkan environmental impact, and support the transition to a
efisiensi operasional, menekan dampak lingkungan, low-carbon economy.
dan mendukung transisi menuju ekonomi rendah
karbon.
Melalui strategi energi terintegrasi yang terus Through an integrated energy strategy that continued
diperkuat pada tahun 2025, Perseroan menjalankan to be strengthened in 2025, the Company implemented
sejumlah inisiatif efisiensi energi, antara lain: several energy efficiency initiatives, including:
1. penghematan energi secara proaktif dengan 1. proactive energy saving by switching off unused
mematikan perangkat elektronik yang tidak electronic equipment, replacing conventional
digunakan, mengganti lampu konvensional lighting with LED, and applying inverter pump air-
dengan LED, serta menerapkan pendingin udara conditioning systems;
berbasis inverter pump;
2. optimalisasi teknologi hemat energi melalui 2. optimizing energy-efficient technology through
pembaruan berkala pada server dan perangkat periodic upgrades of servers and technology
teknologi, baik di site menara maupun perangkat devices, both at tower sites and POP facilities, to
di POP, agar konsumsi energi menjadi lebih improve energy efficiency; and
efisien; dan
3. pengurangan konsumsi bahan bakar dari 3. reducing fuel consumption from employee
mobilisasi karyawan melalui pemanfaatan mobilization through the use of online meeting
aplikasi meeting online, digitalisasi proses bisnis applications, digitalization of business processes
sebagaimana dijelaskan pada halaman 273, serta as described on page 273, and improved preventive
peningkatan kualitas preventive maintenance maintenance by reducing the need for physical site
dengan mengurangi kebutuhan inspeksi fisik ke inspections through IoT-based energy monitoring
site melalui sistem pemantauan energi berbasis systems, such as the use of smartlocks on tower
IoT, seperti penggunaan smartlock pada pagar site site fences.
menara.
252 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 255
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
KONSERVASI SUMBER DAYA
RESOURCE CONSERVATION
Pada tahun 2025, Perseroan juga melanjutkan In 2025, the Company also continued its strategic
langkah strategis dalam transisi energi dengan energy transition efforts by implementing lithium
mengimplementasikan sumber daya cadangan battery-based backup power systems to replace
berbasis baterai lithium untuk menggantikan diesel generators at all tower sites, except for sites
penggunaan diesel generator di seluruh site menara, with capacity exceeding the ESS threshold. This step
kecuali pada site dengan kapasitas yang melebihi ESS. forms part of the Company’s ongoing energy efficiency
Langkah ini menjadi bagian dari strategi efisiensi energi and carbon emissions reduction strategy, while also
dan pengurangan emisi karbon yang berkelanjutan, supporting the transition toward more environmentally
sekaligus mendukung percepatan transisi menuju friendly energy. The implementation has improved
energi yang lebih ramah lingkungan. Implementasi operational efficiency and reduced reliance on fossil
tersebut terbukti meningkatkan efisiensi operasional fuels, thereby supporting more stable and competitive
serta mengurangi ketergantungan pada bahan bakar operations. [SEOJK F.7, SEOJK F.12] [GRI 302-4, 305-5] [IDXNET
fosil, sehingga mendukung operasi yang lebih stabil FORM E020 E-06, E-07]
dan berdaya saing. [SEOJK F.7, SEOJK F.12] [GRI 302-4, 305-5]
[IDXNET FORM E020 E-06, E-07]
Selain itu, Perseroan terus memperluas integrasi In addition, the Company continued to expand
energi terbarukan melalui instalasi panel surya di renewable energy integration through solar panel
berbagai lokasi operasional. Panel surya tersebut installations at various operational locations. These
digunakan baik sebagai sumber energi utama maupun solar panels function both as a primary energy source
sebagai pengisi daya untuk baterai lithium cadangan di and as a charging source for backup lithium batteries
site-site strategis. Pada tahun 2025, lini bisnis energi at strategic sites. In 2025, the renewable energy
terbarukan juga semakin diperkuat melalui IEN yang business line was also further strengthened through
menyediakan solusi energi terbarukan bagi mitra IEN, which provides renewable energy solutions for
korporasi di Indonesia. Inisiatif ini mencerminkan corporate partners in Indonesia. This initiative reflects
kontribusi nyata Perseroan dalam mendukung agenda the Company’s tangible contribution to the national
transisi energi nasional serta perluasan penggunaan energy transition agenda and the wider adoption of
energi yang bersih, efisien, dan berkelanjutan. clean, efficient, and sustainable energy.
Intensitas Energi [GRI 302-3] Energy Intensity [GRI 302-3]
Perhitungan intensitas energi Perseroan menggunakan The Company calculates energy intensity using total
total konsumsi energi (GJ) sebagai pembilang dan energy consumption (GJ) as the numerator and revenue
pendapatan (Rp miliar) sebagai penyebut. Metrik (Rp billion) as the denominator. Revenue was selected
pendapatan dipilih karena dinilai paling relevan dalam as the most relevant metric to reflect the operational
mencerminkan skala operasional Perseroan sebagai scale of the Company’s digital telecommunications
penyedia infrastruktur digital telekomunikasi. infrastructure business.
Rasio intensitas dihitung secara terpisah untuk energi The intensity ratio is calculated separately for non-
non-terbarukan, seperti solar dan bensin, serta energi renewable energy, such as diesel and gasoline,
terbarukan, seperti panel surya. Perhitungan ini hanya and renewable energy, such as solar panels. This
mencakup konsumsi energi di dalam organisasi, calculation only covers energy consumption within
termasuk kendaraan operasional, diesel generator, the organization, including operational vehicles,
perkantoran, POP, dan panel surya yang dimiliki diesel generators, office operations, POP facilities,
Perseroan. Rincian intensitas energi Perseroan and Company-owned solar panels. Details of the
disajikan pada halaman 251. Company’s energy intensity are presented on page 251.
Pengurangan Konsumsi Energi [GRI 302-4, 302-5] Reduction of Energy Consumption [GRI 302-4, 302-5]
Perseroan telah menjalankan berbagai inisiatif The Company has implemented various energy
konservasi energi, seperti penggunaan lampu conservation initiatives, such as the use of LED lighting
LED dan AC inverter, peningkatan efisiensi server and inverter air conditioners, improved efficiency of
dan perangkat pendukung, pemanfaatan platform servers and supporting equipment, the use of online
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 253
Page 256
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
KONSERVASI SUMBER DAYA
RESOURCE CONSERVATION
pertemuan daring untuk mengurangi perjalanan meeting platforms to reduce business travel, and the
dinas, serta pemasangan baterai lithium dan panel installation of lithium batteries and solar panels at
surya di sejumlah site menara. selected tower sites.
Pada tahun 2025, penghematan energi dari inisiatif- In 2025, the energy savings from these initiatives could
inisiatif tersebut belum dapat dikuantifikasi secara not yet be fully quantified in energy units (GJ/kWh), as
penuh dalam satuan energi (GJ/kWh) karena sistem the monitoring system was still under implementation.
pemantauan masih dalam tahap implementasi. The Company is currently expanding the scope of
Saat ini, Perseroan terus memperluas cakupan energy data inventory across its subsidiaries. In line
inventarisasi data energi di seluruh entitas anak. with this process, the Company’s energy performance
Sejalan dengan proses tersebut, baseline kinerja baseline will be established once the data is fully
energi akan ditetapkan setelah data tersedia secara available and consolidated at the Company level.
lengkap dan terkonsolidasi pada tingkat Perseroan.
Sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas As part of its efforts to enhance disclosure quality,
pengungkapan, Perseroan menargetkan untuk mulai the Company aims to begin reporting its energy
menyajikan baseline dan penurunan penggunaan energi use baseline and reductions in a more measurable
secara lebih terukur setelah sistem pemantauan, manner once its monitoring system, data consolidation
konsolidasi data, dan metodologi perhitungan yang process, and calculation methodology have been
digunakan semakin kuat dan memadai. Untuk further strengthened and refined. To support this
mencapai hal tersebut, Perseroan terus melakukan objective, the Company continues to undertake a range
berbagai pengembangan, antara lain melalui of improvement initiatives, including strengthening
penguatan mekanisme pengumpulan dan verifikasi energy data collection and verification mechanisms,
data energi, peningkatan koordinasi antarunit enhancing coordination across operational units,
operasional, penyelarasan metodologi perhitungan, aligning calculation methodologies, and developing a
serta pengembangan sistem pemantauan yang lebih more integrated monitoring system.
terintegrasi.
Pengurangan Kebutuhan Energi pada Produk dan Reduction of Energy Requirements of Products and
Jasa yang Dijual [GRI 302-5] Services Sold [GRI 302-5]
Pada tahun 2025, Perseroan menurunkan kebutuhan In 2025, the Company reduced the energy requirements
energi pada produk dan jasa yang dijual melalui of its products and services through the provision
penyediaan infrastruktur telekomunikasi yang lebih of more energy-efficient telecommunications
hemat energi, khususnya melalui pemanfaatan infrastructure, particularly through the use of solar
panel surya dan baterai lithium pada site menara, panels and lithium batteries at tower sites, as well
serta solusi energi terbarukan yang dikembangkan as renewable energy solutions developed through PT
melalui PT iForte Energi Nusantara. Selama periode iForte Energi Nusantara. During the reporting period,
pelaporan, energi terbarukan yang dihasilkan dari renewable energy generated from these initiative
inisiatif tersebut mencapai 6.743,05 MWh atau reached 6,743.05 MWh, equivalent to 24,274.98 GJ, and
setara dengan 24.274,98 GJ, dan digunakan sebagai was used as a proxy for reduced conventional energy
proksi pengurangan kebutuhan energi konvensional demand compared with grid electricity and/or diesel
dibandingkan konfigurasi berbasis listrik jaringan dan/ generator-based configurations.
atau diesel generator.
Inisiatif tersebut didukung oleh kapasitas panel surya This initiative was supported by 19.31 MWp of installed
terpasang dari bisnis IEN sebesar 19,31 MWp, 23 unit solar panel capacity from IEN business, 23 solar panel
panel surya di site menara, 1.286 unit baterai lithium di units at tower sites, 1,286 lithium battery units at
menara, serta 894 unit baterai lithium pada site POP. towers, and 894 lithium battery units at POP sites.
254 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 257
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
KONSERVASI SUMBER DAYA
RESOURCE CONSERVATION
PENGELOLAAN SUMBER DAYA YANG RESPONSIBLE AND CIRCULAR RESOURCE
BERTANGGUNG JAWAB DAN SIRKULER MANAGEMENT
Penggunaan Material Ramah Lingkungan [SEOJK F.5] Use of Environmentally Friendly Materials [SEOJK F.5]
Sebagai Perseroan yang bergerak di bidang As a company engaged in the development and
pengembangan dan pengelolaan infrastruktur digital management of digital telecommunications
telekomunikasi, Perseroan berkomitmen menerapkan infrastructure, the Company is committed to applying
efisiensi dan prinsip keberlanjutan dalam penggunaan efficiency and sustainability principles in the use of
material operasional. Pada segmen bisnis menara operational materials. In the telecommunications
telekomunikasi, baja tetap menjadi material struktural tower segment, steel remains the main structural
utama dalam pembangunan menara, dengan material used in tower construction, with the required
kebutuhan yang disesuaikan berdasarkan tinggi, desain, volume determined based on the height, design, and
dan spesifikasi teknis masing-masing menara guna technical specifications of each tower to ensure long-
memastikan stabilitas dan ketahanan jangka panjang. term stability and durability.
Sepanjang tahun 2025, Perseroan melanjutkan Throughout 2025, the Company continued to apply
penerapan prinsip efisiensi dan keberlanjutan dalam efficiency and sustainability principles in managing
pengelolaan material operasional di seluruh lini operational materials across both tower and non-tower
usaha, baik menara maupun non-menara. Dalam business lines. In the tower segment, the Company
segmen menara, Perseroan meningkatkan penerapan increased the application of innovative tower designs
desain menara inovatif untuk mengurangi konsumsi to reduce material consumption without compromising
material tanpa mengurangi kekuatan maupun structural strength or functionality. These innovations
fungsionalitas struktur. Inovasi tersebut mencakup included the use of lattice towers as an alternative to
penggunaan menara lattice sebagai alternatif monopole monopoles for new site development, as well as the
pada pembangunan site baru, serta pengembangan development of modular solutions and pre-fabrication
solusi modular dan sistem pre-fabrication yang systems that enable faster, more efficient construction
memungkinkan proses konstruksi lebih cepat, efisien, with lower carbon emissions. In addition, the use of
dan menghasilkan emisi karbon yang lebih rendah. recycled steel continued to be expanded as part of the
Selain itu, pemanfaatan baja daur ulang juga terus Company’s circular economy strategy.
ditingkatkan sebagai bagian dari strategi ekonomi
sirkular Perseroan.
Pada segmen non-menara, material yang digunakan In the non-tower segment, materials used in fiber optic
dalam produksi kabel fiber optik meliputi glass cable production include glass fiber reinforced plastic
fiber reinforced plastic (GFRP), polycarbonate (PC), (GFRP), polycarbonate (PC), polybutylene terephthalate
polybutylene terephthalate (PBT), high-density (PBT), high-density polyethylene (HDPE), and aramid
polyethylene (HDPE), dan aramid yarn. Pemilihan yarn. Material selection is based on durability,
material dilakukan dengan mempertimbangkan daya resistance to extreme weather, operational efficiency,
tahan, ketahanan terhadap cuaca ekstrem, efisiensi and high recyclability. During 2025, the Company also
operasional, serta tingkat daur ulang yang tinggi. strengthened collaboration with suppliers to ensure
Selama tahun 2025, Perseroan juga memperkuat that the material supply chain meets sustainability
kerja sama dengan pemasok untuk memastikan rantai principles and relevant environmental certifications.
pasok material memenuhi prinsip keberlanjutan dan
sertifikasi lingkungan yang relevan.
Sebagai bagian dari komitmen keberlanjutan, As part of its sustainability commitment, the Company
Perseroan terus memperluas praktik daur ulang dan continued to expand material recycling and reuse
pemanfaatan kembali material, termasuk dari menara practices, including materials recovered from
dan jaringan fiber optik yang telah dibongkar. Sisa dismantled towers and fiber optic networks. Residual
material konstruksi juga diupayakan untuk digunakan construction materials were also optimized for reuse
kembali atau didaur ulang guna mengurangi limbah or recycling in order to reduce waste and conserve
dan menghemat sumber daya alam. natural resources.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 255
Page 258
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
KONSERVASI SUMBER DAYA
RESOURCE CONSERVATION
Selain itu, Perseroan tetap berkomitmen mengurangi In addition, the Company remains committed to
konsumsi kertas melalui inisiatif digitalisasi dokumen reducing paper consumption through document
dan sistem kerja elektronik yang semakin luas digitalization initiatives and electronic working
diterapkan di seluruh entitas anak. Tabel berikut systems, which are being implemented more broadly
menyajikan jumlah material yang digunakan oleh across subsidiaries. The following table presents the
Perseroan sepanjang tahun 2025: [GRI 301-1] quantity of materials used by the Company throughout
2025: [GRI 301-1]
Konstruksi
Construction
Tahap Siklus Hidup
Layanan Infrastruktur
Akhir Telekomunikasi (TIS) Operasi
Masa Pakai
Phases of the Operations
End of Life
Telecommunication
Infrastructure Services
(TIS) Life Cycle
Pemeliharaan
Maintenance
Bisnis Tower Bisnis Non-Tower Administrasi Kantor
Tower Business Non-Tower Business Office Administrative
Logam Baja Kabel Fiber Optik Administrasi Kantor*
Steel Metal Optic Fiber Cable Office Administrative
2025 19.692 ton 2025 1.942,59 ton 2025 8,56 ton
2024 20.012 ton 2024 1.266,94 ton 2024 6,29 ton
2023 12.478 ton 2023 616,6 ton 2023 1,43 ton
*Berasal dari kertas dengan konversi: 500 lembar A4 (80 gsm) = 2,5 kg.
*Derived from paper with conversion: 500 sheets of A4 (80 gsm) = 2.5 kg.
256 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 259
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
KONSERVASI SUMBER DAYA
RESOURCE CONSERVATION
Penggunaan dan Pemanfaatan Material [GRI 301-1, 301-2] Material Use and Utilization [GRI 301-1, 301-2]
Sebagai bagian dari pengelolaan lingkungan, As part of its environmental management efforts, the
Perseroan mengelompokkan penggunaan material Company classifies material use into non-renewable
ke dalam kategori non-renewable dan renewable, and renewable categories, based on verified data
berdasarkan data yang diverifikasi dari kegiatan from the development and operation of digital
pembangunan dan pengoperasian infrastruktur digital telecommunications infrastructure.
telekomunikasi.
Perseroan juga terus mendorong peningkatan The Company also continues to increase the use of
pemanfaatan material yang dapat digunakan reusable materials in its operations. These efforts
kembali dalam kegiatan operasional. Upaya ini include the reuse of dismantled tower components
mencakup penggunaan ulang komponen menara (reused tower components), as well as the optimization
hasil pembongkaran (reused tower components), serta of residual construction materials, including fiber optic
optimalisasi sisa material konstruksi, termasuk kabel cables, in order to reduce waste and support more
serat optik, untuk mengurangi limbah dan mendukung efficient resource use.
efisiensi penggunaan sumber daya.
Penggunaan Material Berdasarkan Kategori Renewable dan Non-renewable Tahun 2025
Material Use by Renewable and Non-renewable Category in 2025
[GRI 301-1]
Jenis Material Sumber Kategori 2025 Kuantitas
Material Type Source Category 2025 Quantity
Baja Bisnis Tower
Non-renewable 19.692 ton
Steel Tower Business
Kabel fiber optik Bisnis Non-Tower
Non-renewable 1.942,59 ton
Optic fiber cable Non-Tower Business
Kertas Administrasi Kantor
Renewable 8,56 ton
Paper Office Administration
Total material non-renewable
Non-renewable 21.634,59 ton
Total non-renewable materials
Total material renewable
Renewable 8,56 ton
Total renewable materials
*Berasal dari kertas dengan konversi: 500 lembar A4 (80 gsm) = 2,5 kg. | Derived from paper with conversion: 500 sheets of A4 (80 gsm) = 2.5 kg.
Note | Catatan:
Kategori renewable dan non-renewable ditentukan berdasarkan sumber utama material. Dalam konteks ini, kertas diklasifikasikan sebagai renewable
karena berasal dari material berbasis serat kayu/pulp, sedangkan baja dan kabel fiber optik diklasifikasikan sebagai non-renewable karena berasal
dari sumber mineral dan material sintetis.
The renewable and non-renewable categories are determined based on the primary source of the material. In this context, paper is classified as
renewable as it is derived from wood fiber/pulp-based material, while steel and optic fiber cable are classified as non-renewable as they originate
from mineral and synthetic material sources.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 257
Page 260
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
KONSERVASI SUMBER DAYA
RESOURCE CONSERVATION
Pengelolaan Limbah PTI
PTI Waste Management
[GRI 306-2]
Pengelolaan Limbah
Grup SMN
Waste Management
SMN Group
Bisnis
Area Kantor Bisnis Tower Non Tower
Office Area Tower Business Non Tower
Business
Pengelolaan oleh Pembangunan Pembangunan
building management Development Development
Managed by building
management
Sisa Material
Remaining
Material
Pemeliharaan Pemeliharaan
Maintenance Maintenance
Ya Ya
Yes Yes
Dapat Material hasil Dapat Material hasil
digunakan Dismantle digunakan Dismantle
ulang? Dismantle Dismantle ulang? Dismantle Dismantle
Reusable? product material Reusable? product material
Tidak Tidak
No No
Dikelola oleh pihak
ketiga resmi
Managed by official
third party
258 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 261
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
KONSERVASI SUMBER DAYA
RESOURCE CONSERVATION
Pengelolaan Limbah [SEOJK F.14] [GRI 306-1, 306-2] Waste Management [SEOJK F.14] [GRI 306-1, 306-2]
Sebagian besar limbah yang berkaitan dengan aktivitas Most of the waste associated with the Company’s
Perseroan timbul secara tidak langsung di sepanjang activities is generated indirectly across the upstream
rantai nilai hulu dan hilir. Berdasarkan hasil asesmen and downstream value chain. Based on the materiality
materialitas, pengaruh Perseroan terhadap aliran assessment, the Company has limited influence
limbah tersebut masih terbatas dan dampaknya dinilai over these waste streams, and the overall impact is
tidak sebesar topik lingkungan lainnya, sehingga considered less significant than other environmental
limbah tidak ditetapkan sebagai topik material dalam topics. Accordingly, waste has not been identified as a
pelaporan ini. material topic for reporting purposes.
Meskipun demikian, Perseroan tetap menerapkan Nevertheless, the Company continues to apply
pengelolaan limbah secara bertanggung jawab dan responsible and sustainable waste management by
berkelanjutan dengan mengutamakan pencegahan prioritizing waste prevention and maximizing reuse
timbulan limbah, serta memaksimalkan penggunaan and recycling in its operations. The Company also
kembali (reuse) dan daur ulang (recycling) dalam continues to monitor developments related to waste
kegiatan operasional. Perseroan juga terus memantau issues and engage with relevant stakeholders where
perkembangan isu limbah dan melakukan keterlibatan necessary.
dengan pemangku kepentingan terkait apabila
diperlukan.
Pengelolaan Sampah Domestik [GRI 306-1, 306-2] Domestic Waste Management [GRI 306-1, 306-2]
Sampah domestik yang dihasilkan umumnya berasal Domestic waste generated by the Company generally
dari aktivitas perkantoran, seperti limbah kertas, comes from office activities, such as paper waste, food
sisa makanan, dan bahan habis pakai lainnya. Untuk waste, and other consumables. To support effective
mendukung pengelolaan yang efektif, Perseroan waste management, the Company works with building
bekerja sama dengan manajemen gedung dalam management to implement an integrated waste
menerapkan sistem pengelolaan sampah terpadu management system that includes waste segregation
yang mencakup pemilahan dan penanganan sesuai and handling based on waste type.
jenisnya.
Dalam upaya mengurangi penggunaan kertas, As part of efforts to reduce paper consumption,
Perseroan terus memperluas digitalisasi proses bisnis the Company continues to expand the digitalization
sebagaimana dijelaskan pada halaman 273. Karyawan of business processes, as described on page 273.
juga didorong untuk memanfaatkan kembali kertas Employees are also encouraged to reuse paper
bekas untuk kebutuhan internal, seperti pencetakan for internal purposes, such as printing non-formal
dokumen non-formal, sebagai bagian dari efisiensi documents, as part of resource efficiency and waste
sumber daya dan pengurangan limbah. reduction efforts.
Terkait limbah plastik, Perseroan telah menerapkan With respect to plastic waste, the Company has
kebijakan pengurangan plastik sekali pakai. Karyawan implemented a single-use plastic reduction policy.
didorong menggunakan tumbler pribadi, dan Perseroan Employees are encouraged to use personal tumblers,
menyediakan peralatan makan dan minum yang dapat and reusable dining and drinking utensils are provided
digunakan kembali di area pantry untuk mengurangi in pantry areas to reduce waste from disposable
limbah kemasan sekali pakai. Dalam kegiatan internal packaging. During internal activities and corporate
maupun perayaan perusahaan, pemilihan suvenir juga events, souvenir selection also takes into account the
mempertimbangkan penggunaan bahan yang lebih use of more environmentally friendly materials.
ramah lingkungan.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 259
Page 262
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
KONSERVASI SUMBER DAYA
RESOURCE CONSERVATION
Pengelolaan Limbah Non-B3 dan B3 [SEOJK F.13] Non-Hazardous and Hazardous Waste Management
[SEOJK F.13]
Dalam operasional bisnis tower maupun non-tower, In both the tower and non-tower businesses, waste
limbah yang dihasilkan sejak tahap konstruksi, generated from construction, operation, maintenance,
operasi, pemeliharaan, hingga penonaktifan site and site decommissioning is managed by certified
dikelola oleh penyedia jasa pengelolaan limbah yang and licensed waste management service providers.
memiliki sertifikasi dan izin resmi. Limbah non-B3 Non-hazardous waste includes various supporting
meliputi berbagai perangkat pendukung operasional, operational equipment, such as antennas, modems,
seperti antena, modem, power supply, router, dan power supplies, routers, and other components that
komponen lain yang masih dapat digunakan kembali may still be reused or recycled.
atau didaur ulang.
Sementara itu, limbah B3 mencakup material yang Hazardous waste includes materials categorized as
dikategorikan berbahaya sesuai peraturan yang hazardous under applicable regulations, including
berlaku, termasuk limbah elektronik, baterai bekas, electronic waste, used batteries, and cable residue. All
dan sisa kabel. Seluruh limbah tersebut dikelola such waste is handled in accordance with prevailing
sesuai ketentuan lingkungan yang berlaku. Untuk environmental requirements. To ensure responsible
memastikan pengelolaan yang bertanggung jawab, management, the Company applies the 3R principles
Perseroan menerapkan prinsip 3R (Reduce, Reuse, (Reduce, Reuse, Recycle) by focusing on waste
Recycle) dengan fokus pada pengurangan limbah reduction at source, reuse of still-usable materials,
dari sumbernya, pemanfaatan kembali material yang and optimization of recycling processes.
masih layak, serta optimalisasi proses daur ulang.
Seluruh pengelolaan limbah B3 dilakukan melalui All hazardous waste management activities are
mitra pengelola limbah bersertifikat dan berizin resmi carried out through certified waste management
dari Kementerian Lingkungan Hidup dan Kehutanan partners holding official permits from the Ministry
(KLHK). Pendekatan ini mencerminkan komitmen of Environment and Forestry (MOEF). This approach
Perseroan dalam menerapkan pengelolaan limbah reflects the Company’s commitment to safe, ethical,
yang aman, etis, dan berkelanjutan. and sustainable waste management practices.
Limbah yang Dibuang [GRI 306-5] Waste Directed to Disposal [GRI 306-5]
Seluruh limbah yang diarahkan untuk dibuang All waste directed to disposal is managed through
dikelola melalui pihak ketiga berizin sesuai ketentuan licensed third parties in accordance with MOEF
KLHK, sehingga seluruh proses pembuangan requirements, meaning all disposal activities are
dilakukan secara offsite. Perseroan tidak melakukan carried out offsite. The Company does not conduct
pembakaran limbah (incineration) maupun metode waste incineration or other disposal methods at
pembuangan lain di fasilitas internal. Efluen tidak internal facilities. Effluents are not included in this
termasuk dalam pelaporan ini, kecuali diwajibkan reporting unless required by national regulations.
oleh peraturan nasional.
Komposisi limbah yang dibuang meliputi: The composition of waste directed to disposal consists of:
• Limbah non-B3: plastik dan limbah perkantoran • Non-hazardous waste: plastic and general office
umum yang diarahkan ke landfill melalui pihak waste directed to landfill through third parties.
ketiga.
• Limbah B3: limbah tertentu yang dikelola dan • Hazardous waste: certain waste types managed
diarahkan ke landfill oleh pihak ketiga berizin. and directed to landfill by licensed third parties.
Dengan demikian, metode pembuangan yang Accordingly, the only disposal operation relevant to
relevan bagi Perseroan adalah landfilling, sedangkan the Company is landfilling, while incineration, with or
incineration (dengan atau tanpa pemulihan energi) without energy recovery, and other disposal operations
dan metode pembuangan lainnya tidak relevan. Data are considered not relevant. The data is compiled based
260 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 263
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
KONSERVASI SUMBER DAYA
RESOURCE CONSERVATION
disusun berdasarkan manifest limbah B3, laporan on hazardous waste manifests, reports from licensed
vendor pengelola limbah berizin, serta catatan waste management vendors, and internal records.
internal.
Limbah yang Dialihkan dari Pembuangan [GRI 306-4] Waste Diverted from Disposal [GRI 306-4]
Data limbah yang dialihkan dari pembuangan dihitung Data on waste diverted from disposal is calculated
berdasarkan laporan pihak ketiga berizin, manifest based on reports from licensed third parties, hazardous
B3, dan catatan internal pengelolaan operasional. waste manifests, and internal operational waste
Efluen tidak termasuk dalam pelaporan ini, kecuali management records. Effluents are not included in
diwajibkan oleh peraturan nasional. this reporting unless required by national regulations.
Komposisi limbah yang dialihkan meliputi: The composition of diverted waste includes:
• Limbah non-B3: logam, kabel bekas, dan antena. • Non-hazardous waste: metal, used cables, and
antennas.
• Limbah B3: baterai, lampu, dan limbah elektronik. • Hazardous waste: batteries, lamps, and electronic
waste.
Seluruh pengalihan limbah dilakukan secara offsite All waste diversion is carried out offsite through
melalui vendor pihak ketiga berizin yang memiliki licensed third-party vendors holding official approval
persetujuan resmi dari KLHK. Baik limbah non-B3 from MOEF. Both non-hazardous and hazardous waste
maupun limbah B3 dialihkan untuk didaur ulang are diverted for recycling through third parties. Details
(recycling) melalui pihak ketiga. Rincian data limbah of the waste data are presented in the following table;
disajikan pada tabel berikut:
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 261
Page 264
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
KONSERVASI SUMBER DAYA
RESOURCE CONSERVATION
Jumlah Limbah
Jumlah
Yang Dialihkan Jumlah
Limbah
Ke Tempat Limbah
Yang Diolah
Total Limbah Mekanisme Pengolahan Pembuangan Diolah Untuk
Untuk
Tahun Jenis dan Sumber Limbah Satuan Yang Dihasilkan Limbah Akhir Tanpa Digunakan
Year Types and Sources of Waste Unit Didaur
Total Waste Waste Treatment Pengolahan Kembali
Generated Mechanism Ulang
Total Waste Total Waste
Total Waste
Diverted To Treated For
Treated For
Landfills Without Reuse
Recycling
Treatment
Limbah Tidak Berbahaya | Non-Hazardous Waste
2025 Limbah padat non-B3 dari Unit 3.210 - 3.210 -*
kegiatan usaha Perseroan
seperti antena modem,
router, power supply, dan
lain-lain.
Non-hazardous solid
waste from Company’s
business activities such
as antennas and cable
scraps.
Dikelola dengan cara
2024** Limbah padat non-B3 dari Unit 1.540 dikumpulkan di suatu - 1.540 -
kegiatan usaha Perseroan tempat yang telah
seperti antena modem, disediakan Perseroan
router, power supply, dan sebelum digunakan
lain-lain. kembali.
Non-hazardous solid Managed by collecting
waste from Company’s in a place that has
business activities such been provided by the
as antennas and cable Company before being
scraps. reused.
2023 Limbah padat non-B3 dari Unit 20.328 - 189 20.049
kegiatan usaha Perseroan
seperti antena modem,
router, power supply, dan
lain-lain.
Non-hazardous solid
waste from Company’s
business activities such
as antennas and cable
scraps.
Limbah yang Dialihkan | Diverted Waste**
2025 Limbah B3 yang Ton 49,02 Diserahkan kepada - - 49,02
dihasilkan termasuk pihak ketiga yang
2024** limbah padat non-B3 Ton 33,588 telah memiliki izin - - 33,588
dari kegiatan usaha yang dan sertifikat dalam
tidak dapat dipergunakan mengelola limbah B3.
2023 kembali. Unit 6.162 - 2.960 3.202
Handed over to a
Hazardous waste third party that has a
generated including non- licence and certificate
hazardous solid waste in managing hazardous
from the Company’s waste.
business activities which
cannot be reused.
* Seluruh limbah padat tidak berbahaya dalam satuan unit diperlakukan dengan mekanisme pengolahan limbah
** Penghitungan limbah yang dialihkan sejak tahun 2024 sepenuhnya didasarkan pada manifes limbah yang diterbitkan oleh badan pengelola limbah
resmi yang memiliki izin | The calculation of waste diverted since 2024 is entirely based on the waste manifest issued by an authorized waste management
agency that has a permit
262 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 265
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
KONSERVASI SUMBER DAYA
RESOURCE CONSERVATION
Limbah yang Dihasilkan [GRI 306-3] Waste Generated [GRI 306-3]
Data timbulan limbah yang disajikan dalam tabel The waste generation data presented in the table is
disusun berdasarkan laporan dari pihak ketiga berizin compiled based on reports from licensed third parties
yang menangani limbah Perseroan, catatan internal handling the Company’s waste, internal records of
pengelolaan limbah operasional, serta dokumen operational waste management, and supporting
pendukung administratif seperti invoice dan manifest administrative documents such as invoices and waste
pengangkutan limbah. Pendekatan ini digunakan transport manifests. This approach is applied to
untuk menjaga konsistensi dan akurasi pelaporan. maintain consistency and accuracy in reporting.
Sesuai dengan standar GRI, efluen tidak termasuk In line with GRI standards, effluents are not included
dalam total timbulan limbah yang diungkapkan in the total waste generated disclosed in this Report,
dalam Laporan ini, kecuali apabila di kemudian hari unless required by future national regulations.
diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan
nasional.
Komposisi limbah dikelompokkan menjadi limbah Waste composition is classified into non-hazardous
non-B3, seperti kertas, plastik, dan limbah waste, such as paper, plastic, and other office waste,
perkantoran lainnya, serta limbah B3, seperti baterai, and hazardous waste, such as batteries, lamps,
lampu, limbah elektronik, dan bahan kimia. Melalui electronic waste, and chemicals. Through management
pengelolaan oleh pihak ketiga berizin, Perseroan by licensed third parties, the Company ensures that
memastikan bahwa seluruh aliran limbah ditangani all waste streams are handled in accordance with
sesuai dengan ketentuan yang berlaku. applicable regulations.
Limbah yang Dihasilkan
Generated Waste
[IDXNET FORM E020 E-05]
Uraian Jenis Limbah Satuan
2024 2025
Description Waste Type Unit
Jumlah Limbah yang Dihasilkan Limbah B3 dan Non-B3 (Recycle)
Ton 33,59 49,02
Total Generated Waste Hazardous & Non-Hazardous Waste (Recycle)
Perseroan terus memperkuat transparansi dan The Company continues to strengthen the transparency
akurasi pengungkapan informasi terkait pengelolaan and accuracy of its disclosures related to waste
limbah dan aspek lingkungan lainnya sebagai bagian management and other environmental aspects as
dari penerapan praktik bisnis yang bertanggung jawab part of its commitment to responsible and sustainable
dan berkelanjutan. Melalui pelaporan yang semakin business practices. Through more comprehensive
komprehensif, Perseroan berupaya memastikan bahwa reporting, the Company seeks to ensure that the
data lingkungan yang disajikan dapat menjadi dasar environmental data disclosed can serve as a basis for
evaluasi, perbaikan berkelanjutan, dan kontribusi evaluation, continuous improvement, and a positive
positif terhadap pelestarian lingkungan. contribution to environmental preservation.
Tumpahan yang Terjadi [SEOJK F.15] Spills [SEOJK F.15]
Sepanjang tahun 2025, tidak terdapat insiden Throughout 2025, there were no significant material
tumpahan material yang signifikan di seluruh wilayah spill incidents across the Company’s operational areas.
operasional Perseroan. Capaian ini mencerminkan This achievement reflects the effective implementation
efektivitas penerapan prosedur keselamatan dan of safety procedures and disciplined management of
pengelolaan limbah berisiko yang dijalankan secara risk-related waste across all work units.
disiplin di setiap unit kerja.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 263
Page 266
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
KONSERVASI SUMBER DAYA
RESOURCE CONSERVATION
Pemakaian Air [GRI 303-5] [IDXNET FORM E020 E-04] Water Consumption [GRI 303-5] [IDXNET FORM E020 E-04]
Kebutuhan air bersih Perseroan dipenuhi melalui The Company’s clean water needs are supplied by
pasokan PDAM yang digunakan untuk mendukung PDAM and used to support operational and daily
kegiatan operasional dan sanitasi harian di area kantor. sanitation activities in office areas. During 2025, the
Selama tahun 2025, total konsumsi air Perseroan Company’s total water consumption reached 2,734 m³,
tercatat sebesar 2.734 m³, meningkat dibandingkan increasing compared to the previous year due to the
tahun sebelumnya seiring dengan perluasan cakupan expansion of the reporting scope, which now includes
pelaporan yang kini mencakup beberapa kantor several representative offices that were previously not
perwakilan yang sebelumnya belum tercatat. recorded.
Meskipun terjadi peningkatan konsumsi, intensitas Despite the increase in total consumption, the intensity
penggunaan air tetap tergolong rendah dan berada of water use remained low and well below the WHO
jauh di bawah standar WHO sebesar 20 liter per orang standard of 20 liters per person per day. This reflects
per hari. Hal ini menunjukkan komitmen Perseroan the Company’s commitment to efficient water resource
terhadap efisiensi penggunaan sumber daya air. use.
Perseroan memastikan bahwa tidak ada unit The Company confirms that none of its operational
operasional yang berlokasi di wilayah dengan risiko units are located in areas with water scarcity risk.
kelangkaan air. Oleh karena itu, tidak terdapat Accordingly, there is no separate reporting on water
pelaporan terpisah mengenai konsumsi air di wilayah consumption in water-stressed areas. In addition,
rawan air. Selain itu, tidak ada perubahan signifikan there were no significant changes in water storage that
dalam penyimpanan air yang berpotensi menimbulkan could result in material impacts. The Company’s water
dampak material. Penggunaan air Perseroan terbatas
264 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 267
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
KONSERVASI SUMBER DAYA
RESOURCE CONSERVATION
pada aktivitas domestik di kantor dan site menara use is limited to domestic activities in offices and tower
dengan intensitas yang relatif rendah. sites, with relatively low intensity.
Metodologi perhitungan mengacu pada GRI 303, The calculation methodology refers to GRI 303, based
dengan asumsi bahwa seluruh data berasal dari on the assumption that all data is derived from direct
pengukuran langsung PDAM. Pendekatan ini dinilai PDAM measurement. This approach is considered the
paling relevan mengingat skala penggunaan air most relevant given the Company’s relatively low water
Perseroan yang rendah dan tidak terkait dengan use and the absence of intensive industrial processes.
proses industri intensif.
Meskipun konsumsi air tidak termasuk isu material Although water consumption is not considered a
bagi Perseroan sesuai karakteristik operasionalnya, material issue for the Company given the nature
Perseroan tetap menjaga komitmen terhadap of its operations, the Company remains committed
pengelolaan air yang bertanggung jawab untuk to responsible water management to help prevent
mencegah risiko kelangkaan air bersih dan mendukung clean water scarcity risk and support water resource
pelestarian sumber daya air. Sebagai wujud komitmen conservation. As part of this commitment, the Company
tersebut, Perseroan menjalankan berbagai inisiatif, implements several initiatives, including: [SEOJK F.8]
antara lain: [SEOJK F.8]
• meningkatkan kesadaran karyawan dan mitra • raising awareness among employees and business
kerja mengenai pentingnya penghematan air partners on the importance of water conservation
melalui kampanye edukatif, sosialisasi, dan through educational campaigns, socialization, and
pengingat rutin agar penggunaan air dilakukan regular reminders to encourage prudent water
secara bijak; dan use; and
• menerapkan desain menara yang lebih ramah • applying more environmentally friendly tower
lingkungan, termasuk penambahan lapisan designs, including the addition of gravel layers
kerikil (gravel) di sekitar area menara untuk around tower areas to help increase water
membantu meningkatkan daya serap air ke dalam absorption into the soil and support groundwater
tanah dan mendukung konservasi air tanah serta conservation and local ecosystem balance.
keseimbangan ekosistem lokal.
Berikut merupakan tabel pemakaian air Perseroan The following table presents the Company’s water
pada tahun 2025: consumption in 2025:
Pemakaian Air
Water Consumption
Konsumsi Air
Water Consumption
[IDXNET FORM E020 E-04]
Sumber Air
2023 2024 2025
Water Resources
Air PDAM
1.679 m3 2.197,00 m3 2.734,30m3
Water PDAM
Intensitas Air
Water Intensity
Intensitas Air
2023 2024 2025
Water Intensity
Intensitas Air (m3/Rp miliar pendapatan)
0,14 0,17 0,21
Water Intensity (m3/Rp billion revenue)
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 265
Page 268
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
KONSERVASI SUMBER DAYA
RESOURCE CONSERVATION
Pengelolaan Air Limbah Wastewater Management
Dalam kegiatan operasionalnya, Grup memanfaatkan In its daily operations, the Group uses water for various
air untuk berbagai kebutuhan harian yang secara purposes, which inevitably generates wastewater.
alami menghasilkan air limbah. Pengelolaan air Effective wastewater management is an essential part
limbah menjadi bagian penting dari upaya menjaga of maintaining environmental balance and preventing
keseimbangan lingkungan dan mencegah pencemaran water ecosystem contamination.
terhadap ekosistem perairan.
Air limbah yang dihasilkan berasal dari aktivitas The wastewater generated mainly comes from
domestik, seperti mandi, mencuci, dan penggunaan domestic activities such as bathing, washing, and
toilet (MCK) di area perkantoran. Untuk memastikan sanitation (MCK) within office facilities. To ensure
pengolahan dan pembuangan yang aman sesuai safe and environmentally compliant disposal, the
standar lingkungan, air limbah dikelola melalui wastewater is treated through a wastewater treatment
instalasi pengolahan air limbah (IPAL) yang plant (WWTP) operated by a third-party building
dioperasikan oleh pengelola gedung sebagai pihak management provider.
ketiga.
Grup memastikan bahwa sistem pengolahan air The Group ensures that all wastewater treatment
limbah yang digunakan telah memenuhi ketentuan systems comply with prevailing environmental
lingkungan yang berlaku. Selain itu, Perseroan juga regulations. In addition, the Company promotes water
terus mendorong efisiensi penggunaan air di seluruh consumption efficiency across its facilities to reduce
fasilitas untuk mengurangi volume air limbah yang the amount of wastewater generated and minimize
dihasilkan dan menekan potensi dampak negatif environmental impact.
terhadap lingkungan.
Pada tahun 2025, Grup memperkuat penerapan In 2025, the Group enhanced its wastewater
pengelolaan air limbah dengan melakukan management efforts by conducting regular water
pemantauan kualitas air secara berkala melalui quality monitoring through independent third parties.
pihak ketiga independen. Selain itu, upaya efisiensi The Company also expanded its water efficiency
penggunaan air diperluas ke lebih banyak fasilitas measures to additional operational facilities, resulting
operasional, sehingga volume air limbah yang in a notable reduction in wastewater volume compared
dihasilkan dapat berkurang secara signifikan to the previous year.
dibandingkan tahun sebelumnya.
266 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 269
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
JEJAK KARBON DAN
PERUBAHAN IKLIM
CARBON FOOTPRINT AND CLIMATE CHANGE
Perjalanan Pembelian Listrik Diesel Generator Aset yang
Bisnis (termasuk ESS di Site Tower Disewakan
Business Travel dan POP) Diesel Generator Leased Assets
Electricity at Tower Site
Purchase
(including ESS
and POP)
Perjalanan Karyawan Kendaraan Perseroan
Employee Commuting Company Vehicles
Barang dan jasa
yang dibeli
Purchased goods
and services
Pengadaan aset tetap
Capital goods
Limbah yang
dihasilkan dalam
operasi
Waste generated
in operations
Scope 3 Scope 2 Scope 1 Scope 3
UPSTREAM ACTIVITIES REPORTING COMPANY DOWNSTREAM ACTIVITIES
EMISI GAS RUMAH KACA PROTELINDO DAN PROTELINDO GREENHOUSE GAS EMISSIONS AND
PENGELOLAAN KARBON [GRI 305-1, 305-2, 305-3, 305-5] CARBON MANAGEMENT [GRI 305-1, 305-2, 305-3, 305-5]
Inventarisasi emisi gas rumah kaca (GRK) merupakan Greenhouse gas (GHG) inventory serves as an
instrumen penting bagi Perseroan untuk mengukur important tool for the Company to measure and
dan memahami dampak kegiatan operasional terhadap understand the impact of its operational activities
perubahan iklim. Melalui inventarisasi ini, Perseroan on climate change. Through this inventory, the
dapat memantau tren emisi dari waktu ke waktu, Company is able to monitor emissions trends over
termasuk kontribusi emisi yang timbul dari rantai time, including emissions contributions arising from
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 267
Page 270
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
KONSERVASI SUMBER DAYA
RESOURCE CONSERVATION
pasok. Hasil penghitungan tersebut menjadi dasar its value chain. The results of this process form the
dalam merumuskan strategi dan target pengurangan basis for developing long-term emissions reduction
emisi jangka panjang yang sejalan dengan komitmen strategies and targets in line with the Company’s
keberlanjutan Perseroan. sustainability commitment.
Pada tahun 2025, Perseroan kembali melakukan In 2025, the Company again calculated its carbon
penghitungan jejak karbon yang mencakup emisi footprint, covering Scope 1, Scope 2, and Scope 3
Cakupan 1, Cakupan 2, dan Cakupan 3 dengan mengacu emissions, by referring to ISO 14064-1:2018 and the
pada ISO 14064-1:2018 serta GHG Protocol Corporate GHG Protocol Corporate Accounting and Reporting
Accounting and Reporting Standard. Pendekatan ini Standard. This approach ensures that the calculation
memastikan bahwa proses penghitungan dilakukan process is carried out accurately, transparently, and in
secara akurat, transparan, dan selaras dengan praktik line with international best practices.
terbaik internasional.
Seluruh penghitungan dilakukan menggunakan All calculations were performed using the operational
pendekatan operational control, dengan faktor emisi control approach, with emission factors referring to
mengacu pada IPCC 2019 Refinement. Perseroan the IPCC 2019 Refinement. The Company confirms
memastikan bahwa tidak terdapat emisi biogenik CO₂ that there were no biogenic CO₂ emissions from
dari aktivitas operasional, sehingga tidak diungkapkan its operational activities and therefore none are
secara terpisah. Penjelasan lebih lanjut mengenai separately disclosed. Further information regarding
metodologi perhitungan dan klasifikasi emisi GRK the calculation methodology and GHG emission
disajikan pada bagian awal Laporan ini di halaman 35. classification is presented in the opening section of
this Report on page 35.
Perseroan menargetkan untuk mulai mengungkapkan The Company targets to begin disclosing its baseline
baseline dan penurunan emisi secara lebih terukur and reductions in emission in a more measurable
setelah sistem pemantauan, konsolidasi data, dan manner once its monitoring system, data consolidation
metodologi perhitungan yang digunakan telah process, and calculation methodology have been further
diperkuat dan disempurnakan. Untuk mendukung strengthened and refined. To support this objective,
hal tersebut, Perseroan terus melakukan langkah- the Company continues to undertake improvement/
langkah peningkatan/pengembangan, antara lain development measures, including strengthening the
melalui penguatan mekanisme pengumpulan dan mechanisms for energy data collection and verification,
verifikasi data energi, peningkatan koordinasi enhancing coordination across operational units,
antar unit operasional, penyelarasan metodologi aligning calculation methodologies, and developing a
perhitungan, serta pengembangan sistem more integrated monitoring system.
pemantauan yang lebih terintegrasi.
Emisi Zat Perusak Ozon (ODS) dan Emisi Udara Ozone-Depleting Substances (ODS) and Other Air
Lainnya [GRI 305-6, GRI 305-7] Emissions [GRI 305-6, GRI 305-7]
Sebagai Perseroan yang bergerak di bidang As a company operating in digital infrastructure, the
infrastruktur digital, kegiatan operasional Perseroan Company’s activities do not generate ozone-depleting
tidak menghasilkan zat perusak ozon (ODS) maupun substances (ODS) or other air pollutants in significant
polutan udara lainnya dalam jumlah signifikan. quantities. The Company confirms that there is no
Perseroan memastikan bahwa tidak terdapat production, import, or export of ODS, and therefore no
produksi, impor, maupun ekspor ODS, sehingga tidak contribution to ozone layer depletion. The substances
ada kontribusi terhadap penipisan lapisan ozon. Zat considered include CFCs, HCFCs, HFCs, and other
yang menjadi perhatian meliputi kelompok CFC, refrigerants in accordance with the Montreal Protocol
HCFC, HFC, serta refrigeran lainnya sesuai klasifikasi classification. Refrigerant use is limited to office
Protokol Montreal. Penggunaan refrigeran terbatas facilities, POP sites, and tower sites, with substances
pada fasilitas kantor, POP site, dan tower site, dengan such as freon being carefully managed through
268 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 271
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
JEJAK KARBON DAN PERUBAHAN IKLIM
CARBON FOOTPRINT AND CLIMATE CHANGE
jenis seperti freon yang dikelola secara hati-hati cooperation with licensed third parties for refilling and
melalui kerja sama dengan pihak ketiga berlisensi leak monitoring.
untuk pengisian dan pemantauan kebocoran.
Selain itu, Perseroan menegaskan bahwa operasional In addition, the Company confirms that its operations do
bisnisnya tidak menghasilkan emisi signifikan dalam not generate significant emissions in the categories of
kategori NOx, SOx, Persistent Organic Pollutants (POP), NOx, SOx, Persistent Organic Pollutants (POP), Volatile
Volatile Organic Compounds (VOC), Hazardous Air Organic Compounds (VOC), Hazardous Air Pollutants
Pollutants (HAP), maupun Particulate Matter (PM). Oleh (HAP), or Particulate Matter (PM). Accordingly, all of
karena itu, seluruh kategori tersebut dinyatakan tidak these categories are considered not relevant (Not
relevan (Not Applicable). Applicable).
Emisi Langsung (Cakupan 1) [GRI 305-1] Direct Emissions (Scope 1) [GRI 305-1]
Emisi langsung (Cakupan 1) Perseroan dalam periode The Company’s direct emissions (Scope 1) during the
pelaporan mencakup penggunaan bahan bakar reporting period include fuel use from operational
kendaraan operasional dan diesel generator di site vehicles and diesel generators at tower sites. These
menara. Emisi tersebut dihitung dalam satuan ton emissions are calculated in tons of CO₂eq by taking
CO₂eq dengan memperhitungkan gas rumah kaca into account the main greenhouse gases from fuel
utama dari pembakaran bahan bakar, yaitu CO₂, CH₄, combustion, namely CO₂, CH₄, and N₂O.
dan N₂O.
Sepanjang periode 2023–2025, total emisi Cakupan 1 Throughout 2023–2025, the Company’s total Scope 1
Perseroan adalah sebagai berikut: emissions were as follows:
• 2023: 220,56 ton CO₂eq • 2023: 220.56 tons CO₂eq
• 2024: 312,97 ton CO₂eq • 2024: 312.97 tons CO₂eq
• 2025: 386,41 ton CO₂eq • 2025: 386.41 tons CO₂eq
Emisi Tidak Langsung Energi (Cakupan 2) [GRI 305-2] Energy Indirect Emissions (Scope 2) [GRI 305-2]
Emisi Cakupan 2 Perseroan dihitung dari konsumsi The Company’s Scope 2 emissions are calculated
listrik di kantor pusat, kantor cabang, kantor from electricity consumption at the head office,
perwakilan, data center internal, POP site, serta branch offices, representative offices, internal data
penggunaan ESS sebagai pengganti genset pada center, POP sites, and the use of ESS as a substitute
site menara. Perhitungan dilakukan menggunakan for generators at tower sites. The calculation uses a
pendekatan location-based dengan faktor emisi yang location-based approach with emission factors issued
dikeluarkan oleh ESDM. by ESDM.
Gas rumah kaca yang diperhitungkan dalam emisi The greenhouse gases included in Scope 2 emissions
Cakupan 2 meliputi CO₂, CH₄, dan N₂O, yang kemudian consist of CO₂, CH₄, and N₂O, which are then converted
dikonversi ke dalam satuan ton CO₂eq. Perseroan into tons of CO₂eq. The Company does not purchase
tidak melakukan pembelian listrik melalui instrumen electricity through specific contractual instruments,
kontraktual khusus (contractual instruments), sehingga and therefore the market-based approach is currently
pendekatan market-based belum relevan untuk not relevant.
diterapkan saat ini.
Data emisi Perseroan disajikan pada tabel berikut: The Company’s emissions data is presented in the
[SEOJK F.11] [GRI 305-1, 305-2, 305-4] [IDXNET FORM E020 E-01] following table: [SEOJK F.11] [GRI 305-1, 305-2, 305-4] [IDXNET
FORM E020 E-01]
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 269
Page 272
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
KONSERVASI SUMBER DAYA
RESOURCE CONSERVATION
Uraian Satuan
2023 2024 2025
Description Unit
Cakupan 1 | Scope 1
BBM Mobil Operasional
Ton Co2eq 123,61 182,48 230,27
Operational Car Fuel
Diesel Generator di Site Tower
Ton Co2eq 96,95 130,49 156,14
Diesel Generator in Tower Sites
Total Emisi Cakupan 1
Ton Co2eq 220,56 312,97 386,41
Total Emission Scope 1
Cakupan 2 | Scope 2
Listrik PLN – Kantor
Ton Co2eq 510,04 468,01 1.108,53
PLN Electricity – Office
Sistem Penyimpanan Energi (ESS)
Pengisian Baterai
Ton Co2eq N/A N/A 6.432,21
Energy Storage System (ESS)
Battery Charging
Listrik PLN – Sites Jaringan POP
Ton Co2eq 1.803,64 3.841,74 5.366,76
PLN Electricity – POP Network Sites
TI Internal Pusat Data
Ton Co2eq N/A N/A 0,10
Data Center Internal IT
Jumlah Emisi Cakupan 2
Ton Co2eq 2.313,68 4.309,75 12.907,59
Total Emission Scope 2
Jumlah Emisi Cakupan 1 dan 2
Ton Co2eq 2.534,24 4.622,72 13.294,01
Total Emission Scope 1 and 2
Pendapatan Rp miliar
11.740,34 12.735,8 13.327,9
Revenues Rp billion
Intensitas Emisi Cakupan 1 dan 2 Ton Co2eq/Rp miliar
0,22 0,36 1,00
Scope 1 and 2 Emission Intensity Ton Co2eq/Rp billion
Emisi Tidak Langsung Lainnya (Cakupan 3) [GRI 305-3] Other Indirect Emissions (Scope 3) [GRI 305-3] [IDXNET
[IDXNET FORM E020 E-01] FORM E020 E-01]
Perhitungan emisi Cakupan 3 Perseroan mencakup The Company’s Scope 3 emissions calculation covers
beberapa kategori utama dalam rantai nilai, yaitu several key categories across its value chain, namely
perjalanan dinas melalui transportasi udara, komuter business travel by air, employee commuting, and
karyawan, serta konsumsi listrik dari aset menara electricity consumption from tower assets leased by
yang disewa oleh pelanggan. Mulai tahun 2025, customers. Starting in 2025, the Company expanded
Perseroan memperluas cakupan perhitungan Scope the scope of its Scope 3 calculation by incorporating
3 dengan menambahkan kategori pembelian barang additional categories, namely purchased goods
dan jasa (Purchased Goods), pengadaan aset tetap and services, capital goods acquisition, and waste
(Capital Goods), serta limbah yang dihasilkan dari generated from operational activities, as part of its
kegiatan operasional (Waste Generated in Operations) commitment to improving the completeness and
sebagai bagian dari upaya peningkatan kelengkapan quality of value chain emissions disclosure, resulting
dan kualitas pengungkapan emisi rantai nilai, in a fairly significant increase in Scope 3 emissions
sehingga pengungkapan emisi Scope 3 pada tahun disclosure in 2025.
2025 mengalami kenaikan yang cukup tinggi.
Emisi dihitung dalam satuan ton CO₂eq dengan Emissions are calculated in tons of CO₂eq by taking into
memperhitungkan gas rumah kaca utama dari account the main greenhouse gases from fossil energy
pembakaran energi fosil, yaitu CO₂, CH₄, dan N₂O. combustion, namely CO₂, CH₄, and N₂O. Throughout
Sepanjang periode 2023–2025, total emisi Cakupan 3 the 2023–2025 period, the Company’s total Scope 3
Perseroan adalah sebagai berikut: emissions were as follows:
• 2023: 8.997 ton CO₂eq • 2023: 8,997 tons CO₂eq
• 2024: 10.292,24 ton CO₂eq • 2024: 10,292.24 tons CO₂eq
• 2025: 57.996,51 ton CO₂eq • 2025: 57,996.51 tons CO₂eq
270 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 273
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
JEJAK KARBON DAN PERUBAHAN IKLIM
CARBON FOOTPRINT AND CLIMATE CHANGE
Perseroan memastikan bahwa tidak terdapat emisi CO₂ The Company confirms that there were no biogenic CO₂
biogenik yang dihasilkan dari aktivitas dalam rantai emissions generated from value chain activities and
nilai, sehingga tidak diungkapkan secara terpisah. therefore none are disclosed separately.
Uraian Satuan
2023 2024 2025
Description Unit
Cakupan 3 | Scope 3 [GRI 305-3, 305-4]
Perjalanan Bisnis (Transportasi Udara)
Ton Co2eq 323.747 1.806,23 777,98
Business Travel (Air Transportation)
Perjalanan Karyawan
Ton Co2eq 248.166 884,47 260,00
Employee Commuting
Aset Menara Grup yang Disewakan kepada Operator/ Pelanggan
Ton Co2eq 8.405 7.601,54 3.964,13
Group Tower Assets Leased to Operators/Customers
Pembelian Barang dan Jasa
Ton Co2eq N/A N/A 19.951,27*
Purchased Goods
Pengadaan Aset Tetap
Ton Co2eq N/A N/A 32.970,71*
Capital Goods
Limbah yang Dihasilkan
Ton Co2eq N/A N/A 72,42
Waste Generated
Total Emisi Cakupan 3
Ton Co2eq 8.997 10.292,24 57.996,51
Total Emission Scope 3
Total Emisi Cakupan 1, 2, & 3
Ton Co2eq 11.511 14.914,96 71.290,52
Total Emission Scope 1, 2, & 3
Intensitas Emisi Cakupan 1, 2, & 3 Ton Co2eq/Rp miliar
0,98 1,17 5,35
Emission Intensity Scope 1, 2, & 3 Ton Co2eq/Rp billion
* Kurs yang digunakan adalah rata-rata tahunan kurs tengah USD/IDR tahun 2025 sebesar Rp16.475,14 per USD, berdasarkan data Kurs Transaksi
USD Bank Indonesia | The exchange rate used is the 2025 annual average USD/IDR middle rate of Rp16,475.14 per USD, based on Bank Indonesia’s
USD Transaction Rate data
Intensitas Emisi Gas Rumah Kaca [GRI 305-4] [IDXNET Greenhouse Gas Emission Intensity [GRI 305-4] [IDXNET
FORM E020 E-02] FORM E020 E-02]
Pada tahun pelaporan 2025, Perseroan Cakupan In the 2025 reporting year, the Company calculated
intensitas emisi GRK untuk Cakupan 1 dan Scope 2 GHG emissions intensity for Scope 1 and Scope 2
dengan membagi total emisi absolut (tCO₂e) dengan by dividing total absolute emissions (tCO₂e) by the
pendapatan Perseroan (Rp miliar). Gas rumah kaca Company’s revenue (Rp billion). The greenhouse gases
yang diperhitungkan meliputi CO₂, CH₄, dan N₂O, included in the calculation consist of CO₂, CH₄, and
yang dikonversi ke dalam satuan CO₂e berdasarkan N₂O, which are converted into CO₂e using the Global
faktor Global Warming Potential (GWP) dari IPCC 2019 Warming Potential (GWP) factors from the IPCC 2019
Refinement. Refinement.
Saat ini, Perseroan belum menyajikan rasio intensitas At present, the Company has not yet disclosed an
untuk emisi Cakupan 3, meskipun emisi absolut intensity ratio for Scope 3 emission, although absolute
Cakupan 3 telah diungkapkan. Sebagai bagian dari Scope 3 emissions have already been reported. As part
perbaikan berkelanjutan, Perseroan masih melakukan of its continuous improvement efforts, the Company
konsolidasi perhitungan emisi Cakupan 3 secara is still gradually consolidating Scope 3 emissions
bertahap di seluruh entitas. Langkah ini dilakukan calculations across entities. This step is intended
untuk meningkatkan keterbandingan, kelengkapan, to enhance the comparability, completeness, and
dan transparansi pelaporan emisi GRK, sekaligus transparency of GHG emissions reporting, while also
menjadi dasar bagi penyajian rasio intensitas emisi providing the basis for disclosing a Scope 3 emission
Cakupan 3 pada periode mendatang. intensity ratio in future periods.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 271
Page 274
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
1,00
Intensitas Emisi*
Emission Intensity*
[GRI 305-4]
0,36
Ton Co2eq/Rp miliar
Ton Co2eq/Rp billion 0,22
*Scope 1 + Scope 2
2023 2024 2025
Scope 1 Scope 2
230,27 156,14 1.108,53 6.432,21 5.366,76 0,10
Ton Co2eq Ton Co2eq Ton Co2eq Ton Co2eq Ton Co2eq Ton Co2eq
0,32% 0,22% 1,55% 9,02% 7,53% 0,00%
BBM Mobil Operasional Diesel Generator Listrik PLN – Kantor Sistem Penyimpanan Listrik PLN – Sites TI Internal
Operational Car Fuel di Sites Tower PLN Electricity – Office Energi (ESS) Jaringan POP Pusat Data
Diesel Generator at Pengisian Baterai PLN Electricity – POP Data Center Internal
Tower Sites Energy Storage System Network Sites IT
(ESS) Battery Charging
Scope 3
777,98 260,00 3.964,13 19.951,27 32.970,71 72,42
Ton Co2eq Ton Co2eq Ton Co2eq Ton Co2eq Ton Co2eq Ton Co2eq
1,09% 0,36% 5,56% 27,99% 46,25% 0,10%
Perjalanan Bisnis Perjalanan Karyawan Aset Menara Grup yang Pembelian Barang Pengadaan Limbah yang
(Transportasi Udara) Employee Commuting Disewakan kepada dan Jasa Aset Tetap Dihasilkan
Business Travel (Air Operator/ Pelanggan Purchased Goods Capital Goods Waste Generated
Transportation) Group Tower Assets
Leased to Operators/
Customers
272 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 275
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
JEJAK KARBON DAN PERUBAHAN IKLIM
CARBON FOOTPRINT AND CLIMATE CHANGE
Sepanjang tahun 2025, Perseroan turut melanjutkan Throughout 2025, the Company also continued to
pengembangan strategi penurunan emisi yang develop a more comprehensive emissions reduction
lebih komprehensif sebagai bagian dari komitmen strategy as part of its long-term sustainability
keberlanjutan jangka panjang. Tahap awal mencakup commitment. The initial phase included identifying
identifikasi peluang efisiensi energi, peningkatan energy efficiency opportunities, increasing the use of
pemanfaatan energi terbarukan, serta optimalisasi renewable energy, and optimizing operations to reduce
operasional untuk menekan jejak karbon. Perseroan its carbon footprint. The Company also expanded its
juga telah memperluas pemetaan emisi dan menilai emissions mapping and assessed the effectiveness
efektivitas inisiatif yang telah berjalan, seperti of ongoing initiatives, such as replacing diesel
penggantian diesel generator dengan baterai lithium generators with lithium batteries and developing
dan pengembangan proyek energi terbarukan melalui renewable energy projects through PT iForte Energi
PT iForte Energi Nusantara. Hasil evaluasi tersebut Nusantara. The findings from this evaluation will serve
akan menjadi dasar dalam menetapkan target as the basis for setting more specific and measurable
penurunan emisi yang lebih spesifik dan terukur pada emissions reduction targets in the coming years, in
tahun-tahun mendatang, selaras dengan standar line with industry standards as well as regulatory and
industri serta ketentuan regulator dan ekspektasi stakeholder expectations.
pemangku kepentingan.
Pengurangan Emisi Gas Rumah Kaca [GRI 305-5] [IDXNET Greenhouse Gas Emissions Reduction [GRI 305-5]
FORM E020 E-06, E-07] [IDXNET FORM E020 E-06, E-07]
Perseroan telah menjalankan berbagai inisiatif The Company has implemented various energy
efisiensi energi dan konservasi sumber daya yang efficiency and resource conservation initiatives that
diharapkan berkontribusi terhadap penurunan emisi are expected to contribute to reducing GHG emissions,
GRK, antara lain penggunaan lampu LED dan AC including the use of LED lighting and inverter air
inverter, penggantian server dengan perangkat yang conditioners, replacement of servers with more energy-
lebih hemat energi, pemanfaatan baterai lithium, serta efficient equipment, the use of lithium batteries,
instalasi panel surya di sejumlah site menara. Selain and the installation of solar panels at several tower
itu, digitalisasi proses kerja melalui penggunaan sites. In addition, the digitalization of work processes
platform rapat daring juga turut mendukung through online meeting platforms has also contributed
pengurangan perjalanan dinas. to reducing business travel.
Pada tahun pelaporan 2025, Perseroan belum dapat In the 2025 reporting year, the Company was not yet
mengkuantifikasi penurunan emisi dalam satuan ton able to quantify emissions reductions in metric tons
metrik CO₂e karena sistem pemantauan penghematan of CO₂e, as the monitoring system for energy savings
energi dan emisi masih dalam tahap pengembangan. and emissions is still under development. Therefore,
Oleh karena itu, data penurunan emisi yang lebih specific emissions reduction data for Scope 1, Scope 2,
spesifik untuk Cakupan 1, Cakupan 2, maupun and Scope 3 is not yet available.
Cakupan 3 belum tersedia.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 273
Page 276
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
LINGKUNGAN DAN
KEANEKARAGAMAN HAYATI
NATURE AND BIODIVERSITY
KEANEKARAGAMAN HAYATI [SEOJK F.9, F.10] BIODIVERSITY [SEOJK F.9, F.10]
Keanekaragaman hayati mencerminkan kekayaan Biodiversity represents the richness of life on Earth,
kehidupan di bumi, yang mencakup berbagai encompassing a wide variety of animal and plant
spesies hewan, tumbuhan, mineral, lanskap, serta species, minerals, landscapes, and interconnected
ekosistem yang saling bergantung. Keberagaman ecosystems. This diversity provides essential
ini menyediakan sumber daya vital seperti pangan, resources such as food, clean water, fresh air, and
air bersih, udara segar, dan pengaturan iklim yang climate regulation that sustain human life.
menopang keberlangsungan hidup manusia.
Dengan memahami pentingnya peran tersebut, Recognizing its vital importance, the Company is
Perseroan berkomitmen untuk mencegah degradasi committed to preventing biodiversity degradation
keanekaragaman hayati sebagai bagian dari tanggung as part of its responsibility to ensure sustainable
jawabnya dalam menjaga keberlanjutan operasional operations and maintain environmental balance
dan keseimbangan ekosistem bagi masyarakat for surrounding communities. Through strategic
sekitar. Melalui pendekatan yang terarah, Perseroan measures, the Company continues to protect natural
terus berupaya melindungi ekosistem alami serta ecosystems and reduce environmental impacts arising
meminimalkan dampak lingkungan dari aktivitas from its operations.
bisnisnya.
274 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 277
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
LINGKUNGAN DAN KEANEKARAGAMAN HAYATI
NATURE AND BIODIVERSITY
Hingga akhir periode pelaporan, sebagian besar As of the end of the reporting period, most of the
lokasi menara Grup berada di zona enclave, yaitu Group’s tower sites are located in enclave zones, which
wilayah permukiman yang telah dimiliki dan dikelola are residential areas already occupied and managed by
oleh masyarakat. Dengan demikian, pembangunan local communities. Consequently, the construction of
menara tidak menimbulkan dampak langsung yang towers does not cause any direct or significant impact
signifikan terhadap ekosistem keanekaragaman hayati on surrounding biodiversity ecosystems.
di sekitarnya.
Meskipun demikian, Grup menyadari bahwa Nevertheless, the Group acknowledges that
keanekaragaman hayati memiliki peranan penting biodiversity serves a crucial role in maintaining
dalam menjaga keseimbangan alam, termasuk environmental balance, including the provision of
ketersediaan air bersih, udara sehat, ketahanan clean water, healthy air, food security, and community
pangan, dan kesejahteraan masyarakat. Oleh karena well-being. As such, the Group remains committed to
itu, Grup secara aktif mendukung upaya konservasi supporting biodiversity conservation efforts through
lingkungan melalui berbagai program TJSL. various CSR programs.
Pada tahun 2025, Perseroan melalui entitas anak In 2025, the Company, through its subsidiaries
dan mitra strategis menjalankan berbagai program and strategic partners, carried out various social
tanggung jawab sosial di bidang pelestarian responsibility programs in the field of environmental
lingkungan sebagai wujud komitmen terhadap conservation as part of its commitment to ecosystem
keberlanjutan ekosistem. Salah satu inisiatif yang sustainability. One of the initiatives implemented was
dilaksanakan adalah dukungan terhadap konservasi support for Javan leopard conservation through the
macan tutul jawa melalui Java-Wide Leopard Survey Java-Wide Leopard Survey (JWLS) in the Ijen–Raung
(JWLS) di Lanskap Ijen–Raung bekerja sama dengan Landscape in collaboration with Yayasan SINTAS
Yayasan SINTAS Indonesia. Program ini mencakup Indonesia. This program included field surveys,
survei lapangan, pemasangan kamera jebak, dan camera trap installation, and ecological data collection
pengumpulan data ekologis untuk mendukung to support biodiversity protection.
perlindungan keanekaragaman hayati.
Perseroan juga melaksanakan rehabilitasi mangrove The Company also conducted mangrove rehabilitation
bersama KSA Pemerhati Mangrove melalui together with KSA Pemerhati Mangrove through
penanaman 7.161 bibit mangrove di area DAS Marusu the planting of 7,161 mangrove seedlings in the
dan Kawasan Wisata Mangrove Lantebung dengan Marusu watershed area and the Lantebung Mangrove
skema pemeliharaan jangka panjang. Selain itu, Tourism Area under a long-term maintenance
Perseroan menjalankan program rehabilitasi pesisir scheme. In addition, the Company carried out a
di Kulon Progo melalui penanaman mangrove dan coastal rehabilitation program in Kulon Progo through
cemara udang bekerja sama dengan Kelompok Tani the planting of mangroves and cemara udang in
Pasir Kadilangu. Program ini melibatkan masyarakat collaboration with Kelompok Tani Pasir Kadilangu.
lokal dalam kegiatan penanaman, pemeliharaan, dan This program involved local communities in planting,
pemantauan lingkungan untuk mendukung konservasi maintenance, and environmental monitoring activities
ekosistem dan keberlanjutan lingkungan secara to support ecosystem conservation and long-term
berkelanjutan. [GRI 413-1] environmental sustainability. [GRI 413-1]
Pengaduan Terkait Lingkungan Hidup [SEOJK F.16] Environmental Complaints [SEOJK F.16]
Untuk memastikan penanganan yang efektif terhadap To ensure effective handling of complaints related to
setiap pengaduan yang berkaitan dengan kegiatan business operations, including environmental aspects,
operasional, termasuk aspek lingkungan hidup, the Company provides accessible communication
Perseroan menyediakan saluran komunikasi terbuka channels for the public. These mechanisms include
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 275
Page 278
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
LINGKUNGAN DAN KEANEKARAGAMAN HAYATI
NATURE AND BIODIVERSITY
yang dapat diakses oleh masyarakat. Mekanisme ini email services and a call center, allowing stakeholders
meliputi layanan surat elektronik (e-mail) dan call to submit suggestions, feedback, and complaints to be
center, yang berfungsi sebagai sarana bagi pemangku followed up in accordance with established procedures.
kepentingan untuk menyampaikan saran, masukan, Further details regarding this complaint mechanism
maupun keluhan agar dapat ditindaklanjuti sesuai can be found on page 278 of this report.
dengan prosedur yang telah ditetapkan. Informasi
lebih lanjut mengenai mekanisme pengaduan ini dapat
dilihat pada halaman 278 laporan ini.
Sebagai wujud komitmen terhadap transparansi dan As part of its commitment to transparency and
akuntabilitas, Perseroan secara rutin melaporkan accountability, the Company regularly discloses
berbagai isu lingkungan yang relevan, termasuk relevant environmental issues, including the
pengelolaan dampak yang timbul dari aktivitas management of operational impacts. This report
operasional. Laporan ini menjadi bukti nyata dari upaya demonstrates the Company’s continuous efforts to
berkelanjutan Perseroan dalam menjaga kepatuhan uphold compliance with environmental regulations
terhadap peraturan lingkungan serta memperkuat while enhancing sustainability performance as an
kinerja keberlanjutan sebagai bagian dari strategi integral part of its long-term strategy.
jangka panjang.
Sepanjang tahun 2025, tidak terdapat laporan Throughout 2025, there were no material environmental
pengaduan lingkungan yang bersifat material. Pada complaints reported. In the same period, the Company
periode yang sama, Perseroan juga tidak menerima also did not receive any fines or non-monetary
sanksi denda maupun sanksi non-moneter yang sanctions that materially affected its operations
berdampak signifikan terhadap kegiatan usaha akibat due to non-compliance with environmental laws or
ketidakpatuhan terhadap peraturan lingkungan regulations. The Company continues to strengthen its
hidup. Komitmen terhadap kepatuhan regulasi terus regulatory compliance through the implementation of
diperkuat melalui penerapan kebijakan internal yang internal policies aligned with applicable environmental
selaras dengan standar dan ketentuan yang berlaku, standards, aiming to minimize environmental impacts
dengan tujuan meminimalkan dampak lingkungan and ensure that all operations are conducted in a
sekaligus memastikan bahwa seluruh kegiatan responsible and sustainable manner. [GRI 2-27]
operasional berjalan secara bertanggung jawab dan
berkelanjutan. [GRI 2-27]
276 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 279
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
RANTAI NILAI:
MEMBANGUN RANTAI PASOK
YANG BERTANGGUNG JAWAB
VALUE CHAIN: BUILDING A RESPONSIBLE SUPLLY CHAIN
Protelindo berkomitmen untuk membangun
rantai pasok yang bertanggung jawab melalui
kemitraan strategis dengan para pemasok dan
pelanggan. Dengan menjunjung tinggi kualitas,
transparansi, serta prinsip keberlanjutan,
Perseroan memastikan setiap proses
menciptakan nilai tambah yang berkelanjutan
bagi seluruh pemangku kepentingan.
Protelindo is committed to building a responsible value chain
through strategic partnerships with suppliers and customers.
By upholding quality, transparency, and sustainability
principles, the Company ensures that every process creates
lasting value for all stakeholders.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 277
Page 280
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
PELANGGAN
CUSTOMERS
MEKANISME PENGADUAN BISNIS TOWER DAN NON-TOWER
TOWER AND NON-TOWER BUSINESS COMPLAINT MECHANISMS
[SEOJK F.24] [GRI 2-25] [ACGS B.4.1, B.5.1, B.7.1, B.7.2]
Bisnis Tower / Tower Business
Investigasi dan
Saran, masakan, pengaduan/ Technical penyelesaian oleh divisi
Operations & Maintenance
keluhan melalui beberapa issue-related melalui mitra kerja
media, antara lain:
Helpdesk membuat Investigation and
Suggestions, inputs, resolution by Operations
complaints/ claims through trouble ticket dan & Maintenance division
several media, among others: mengidentifikasi through partners
tipe pengadaan
serta PIC yang
• helpdesk@protelindo.net relevan
• callcenter@tower.core
• whistle.blower@protelindo.co.id Helpdesk created Selesai
trouble ticket and Isu lainnya Investigasi dan
(termasuk terkait penyelesaian oleh divisi Completed
identified relevant
procurement types pengaduan warga) Property, berkoordinasi
toll Free Number dengan divisi lainnya
0800-1-009900 and PICs Other issues
(including residents’ Investigation and
SMS/WhatsApp complaints) settlement by the Property
0817-4922-964 division, in coordination
with other divisions
Bisnis Non-Tower / Non-Tower Business
Gangguan yang dapat diselesaikan melalui NOC dan gangguan yang telah diselesaikan dari tim
Operations Disruptions that can be resolved through NOC and resolved disruptions from the Operations team
Pernyataan dan laporan Network Operations
pengaduan gangguan akan Center (NOC) menerima
masuk melalui helpdesk via: tiket pengaduan
terkait gangguan dan Penyelesaian
melakukan investigasi akan dilakukan oleh
Complaints’ statement and tim Operations melalui
reports will be submitted mitra kerja
through the helpdesk via: The Network Operations Selesai
Center (NOC) receives Completed
a complaint ticket Completion will be
nochbts@iforte.co.id gangguan fisik
regarding the disruption carried out by the
(putus kabel, dll)
Contact Center: and conducts an Operations team through
physical disorders
• contact@iforte.co.id investigation partners
(cases of cable, etc)
• WhatsApp Group
278 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 281
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
PELANGGAN
CUSTOMERS
Sebagai penyedia infrastruktur digital yang berfokus As a digital infrastructure provider committed to
pada keunggulan layanan, Grup menempatkan service excellence, the Group places customers and
pelanggan dan masyarakat sebagai pusat dari model communities at the core of its value creation model.
penciptaan nilai. Grup menyadari bahwa kepercayaan The Group understands that stakeholder trust and
dan kepuasan pemangku kepentingan sangat satisfaction depend on the quality of service and
ditentukan oleh kualitas layanan dan kemampuan responsiveness in addressing complaints effectively.
dalam menindaklanjuti setiap keluhan secara tepat. As such, the Group has developed an integrated,
Oleh karena itu, Grup telah mengembangkan sistem transparent, and technology-based complaint
pengelolaan pengaduan yang terintegrasi, transparan, management system to ensure that every report is
dan berbasis teknologi, guna memastikan setiap handled promptly and accurately.
laporan ditangani dengan cepat dan akurat.
Sebagai bagian dari pendekatan strategis dalam As part of its strategic approach to customer
pengelolaan hubungan pelanggan, Grup menerapkan relationship management, the Group has implemented
Prosedur Trouble Ticket Handling di lini bisnis menara a Trouble Ticket Handling Procedure for its tower
telekomunikasi untuk memastikan setiap laporan business operations to ensure that all issue reports
gangguan ditangani secara terstruktur dan sesuai are addressed systematically and in accordance
standar operasional. Prosedur ini menjadi acuan bagi with operational standards. This procedure serves
unit terkait dalam mengidentifikasi, memproses, dan as a guideline for relevant divisions in identifying,
menyelesaikan laporan dengan efisiensi yang optimal. processing, and resolving trouble tickets efficiently.
Alur kerja penanganan dirancang untuk menjaga The workflow is designed to maintain transparency
transparansi dan konsistensi dengan kebijakan serta and alignment with the Group’s operational standards.
standar operasional Grup.
Dalam menjalankan tanggung jawab atas dampak As part of its responsibility to provide or cooperate in the
negatif yang timbul atau berpotensi timbul dari kegiatan remediation of negative impacts identified as resulting
usahanya, Perseroan memastikan bahwa setiap from or contributed to by its business activities, the
pengaduan dan isu material ditindaklanjuti melalui Company follows up on every grievance and material
koordinasi antar unit sesuai dengan karakteristik issue through coordination among the relevant units
dampaknya. Melalui proses tersebut, Perseroan based on the nature of the impact. Through this process,
menetapkan tindakan korektif dan/atau langkah the Company determines appropriate corrective actions
pemulihan yang relevan, termasuk pelaksanaan and/or remediation measures, including internal
investigasi internal, evaluasi akar permasalahan, investigations, root cause evaluations, procedural
penyempurnaan prosedur, serta koordinasi dengan improvements, and coordination with relevant parties
pihak terkait apabila diperlukan. [GRI 2-25] where necessary. [GRI 2-25]
Untuk menjaga agar mekanisme pengaduan tetap To ensure that the grievance mechanism remains
efektif dan relevan, Perseroan melibatkan para effective and relevant, the Company involves
pemangku kepentingan yang menggunakannya, stakeholders who use the mechanism, including
termasuk karyawan, pelanggan, masyarakat di employees, customers, communities surrounding
sekitar area operasional, dan mitra usaha, dalam its operational areas, and business partners, in
proses pengembangan, penelaahan, penerapan, dan its development, review, implementation, and
penyempurnaannya. Pelibatan tersebut dilakukan enhancement. This engagement is carried out
melalui survei kepuasan, forum komunikasi, through satisfaction surveys, communication forums,
pertemuan berkala, konsultasi sebelum pelaksanaan regular meetings, consultations prior to project
proyek, serta masukan yang diterima melalui implementation, as well as feedback submitted
kanal pengaduan dan/atau Whistleblowing System. through grievance channels and/or the Whistleblowing
Seluruh masukan tersebut menjadi bahan evaluasi System. The input received is used to assess channel
terhadap aksesibilitas kanal, kejelasan prosedur, accessibility, procedural clarity, timeliness of
kecepatan tindak lanjut, kualitas penanganan kasus, follow-up, quality of case handling, and the overall
serta efektivitas mekanisme secara menyeluruh, effectiveness of the mechanism, including to support
termasuk untuk mendukung penyempurnaan proses improvements in operational processes and grievance
operasional dan tindak lanjut atas penyelesaian resolution follow-up. The results of this evaluation
pengaduan. Hasil evaluasi ini menjadi dasar bagi serve as the basis for continuous improvement so that
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 279
Page 282
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
PELANGGAN
CUSTOMERS
perbaikan berkelanjutan agar mekanisme pengaduan the grievance mechanism remains accessible, relevant,
senantiasa mudah diakses, relevan, dan mampu and responsive to the needs of its users. [GRI 2-25]
menjawab kebutuhan para penggunanya. [GRI 2-25]
Dalam rangka meningkatkan efektivitas dan kecepatan In order to enhance the effectiveness and speed of
penanganan pengaduan, Grup terus memperkuat complaint handling, the Group continues to strengthen
penerapan teknologi digital dalam sistem manajemen the implementation of digital technology within
keluhan di antaranya dengan melakukan implementasi its complaint management system including the
kanal chatbot penanganan pengaduan berbasis AI yang implementation of an AI-based chatbot channel for
akan go live di tahun 2026. Transformasi digital ini tidak handling complaints, which is scheduled to go live in
hanya mempercepat penyelesaian laporan, tetapi juga 2026. This digital transformation not only accelerates
meningkatkan keakuratan analisis dan efektivitas the resolution of reports but also improves the
pengambilan keputusan. Melalui sistem digital yang accuracy of analysis and the effectiveness of decision-
terintegrasi, Grup dapat melakukan pemantauan dan making. Through an integrated digital system, the
evaluasi secara real-time, memungkinkan penerapan Group is able to conduct real-time monitoring and
tindakan korektif yang lebih proaktif dan berdampak evaluation, enabling the implementation of more
langsung terhadap peningkatan kualitas layanan bagi proactive corrective actions that have a direct impact
pelanggan dan masyarakat. on improving the quality of services for customers and
the community.
Pada tahun 2025, Grup menerima total 174.834 In 2025, the Group received a total of 174,834 complaint
laporan pengaduan dari segmen bisnis menara reports from the telecommunications tower business
telekomunikasi, yang mencakup gangguan teknis segment, covering technical issues and community-
serta keluhan masyarakat sekitar (lihat subbagian related complaints (see Community Complaints
Pengaduan Masyarakat). Untuk segmen non-menara, subsection). Meanwhile, in the non-tower segment, the
Grup menerima 74.342 laporan pengaduan terkait Group received 74,342 service-related complaints.
gangguan layanan.
Berikut adalah tabel jumlah pengaduan yang diterima The following table presents the number of complaints
Perseroan dalam tiga tahun terakhir: received by the Company over the past three years:
Status Laporan 2023 2024 2025
Report Status Total (%) Total (%) Total (%)
Bisnis Menara | Tower Business
Selesai | Resolved 154.882 99,95% 174.143 99,85% 174.592 99,86%
Dalam Proses | In Process 77 0,05% 262 0,15% 242 0,14%
Jumlah | Total 154.959 100% 174.405 100% 174.834 100%
Bisnis Non-Menara | Non Tower Business
Selesai | Resolved 25.501 100% 43.159 100% 74.342 100%
Dalam Proses | In Process - - - - - -
Jumlah | Total 25.501 100% 43.159 100% 74.342 100%
Inovasi Produk [SEOJK F.26] Product Innovation [SEOJK F.26]
Perseroan terus berupaya menghadirkan inovasi The Company aims to deliver continuous innovation
berkelanjutan, baik melalui pengembangan produk through product and service development as well as
dan layanan maupun penyempurnaan proses kerja, process improvements, aimed at enhancing quality
guna meningkatkan kualitas dan efisiensi operasional. and operational efficiency. One of the implemented
Salah satu bentuk inovasi yang dijalankan adalah innovations is the development of digital solutions,
pengembangan solusi digital, sebagaimana dijelaskan as detailed on page 100. In addition, the Company
pada halaman 100. Selain itu, Perseroan juga secara continues to optimize tower and rooftop structure
konsisten mengoptimalkan desain menara dan designs to achieve greater material efficiency while
280 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 283
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
PELANGGAN
CUSTOMERS
struktur rooftop agar lebih efisien dalam penggunaan maintaining structural strength, functionality, and
material, tanpa mengurangi kekuatan, fungsionalitas, alignment with market needs and industry trends.
serta kesesuaian terhadap kebutuhan pasar dan
dinamika industri.
Dampak Produk/Jasa [SEOJK F.28] Product/Service Impact [SEOJK F.28]
Grup melakukan evaluasi menyeluruh terhadap The Group conducts a comprehensive assessment of
setiap produk dan layanan yang ditawarkan, serta every product and service offered, providing complete
memberikan informasi produk yang komprehensif and transparent product information to ensure
kepada pelanggan untuk memastikan transparansi customers have a clear understanding of their benefits
dan pemahaman yang memadai. Informasi yang and impacts. The information includes:
disampaikan mencakup:
1. Portofolio: Perseroan secara rutin menyampaikan 1. Portfolio: The Company regularly shares details
informasi mengenai portofolio produk dan layanan of its product and service portfolio, covering both
baik pada segmen menara maupun non-menara. tower and non-tower segments.
2. Lokasi: Informasi disediakan terkait lokasi site 2. Location: The Company provides information on
menara yang berada di area strategis dengan tower sites located in strategic areas with strong
potensi bisnis tinggi bagi pelanggan. business potential for customers.
3. Keamanan terhadap gangguan: Perseroan 3. Security against interference: The Company
menjamin bahwa seluruh aset pelanggan di area ensures that all customer equipment placed on
sewa dilindungi dari potensi gangguan, termasuk leased sites is protected from disruptions such as
pencurian dan intervensi masyarakat. theft or community interference.
4. Jaminan keamanan produk: Perseroan 4. Product safety assurance: The Company
memastikan keamanan struktur menara dan guarantees the structural safety of towers and
kepatuhan terhadap standar K3 di seluruh site. compliance with OHS standards at all sites.
5. Dampak finansial bagi pelanggan: Selain 5. Financial impact for customers: In addition to
menyampaikan informasi produk, Perseroan juga product details, the Company provides financial
memberikan analisis manfaat ekonomi, seperti benefit insights, such as estimated revenue
estimasi peningkatan pendapatan bagi pelanggan increases for customers leasing tower space.
yang menggunakan layanan sewa menara atau
ruang.
6. Dampak sosial dan ekonomi bagi lingkungan 6. Social and economic impact on surrounding
sekitar: Perseroan menginformasikan kontribusi communities: The Company communicates its
ekonomi lokal, seperti peningkatan aktivitas local economic contributions, such as stimulating
UMKM di sekitar area menara dan peningkatan MSME activity and expanding digital connectivity
akses komunikasi bagi masyarakat. for nearby communities.
7. Informasi mengenai menara ramah lingkungan: 7. Environmentally friendly tower solutions: The
Perseroan juga menyediakan informasi mengenai Company offers information on eco-friendly
menara yang dirancang secara ramah lingkungan, tower designs, including adaptations for heritage
termasuk desain adaptif untuk kawasan cagar or tourism areas, and renewable energy options
budaya atau wisata serta alternatif energi such as solar panels and lithium batteries.
terbarukan seperti solar panel dan baterai lithium.
Sepanjang tahun 2025, tidak terdapat insiden Throughout 2025, there were no material incidents
ketidakpatuhan yang material terkait dengan of non-compliance related to product or service
penyampaian informasi dan pelabelan produk maupun information and labeling. [SEOJK F.28]
layanan. [SEOJK F.28]
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 281
Page 284
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
PELANGGAN
CUSTOMERS
Produk yang Ditarik Kembali [SEOJK F.29] [GRI 301-3] Product Recalls [SEOJK F.29] [GRI 301-3]
Selama tahun 2025, Protelindo tidak mencatat adanya Throughout 2025, Protelindo reported no instances
penarikan kembali produk atau material kemasan of product or packaging material recalls related
yang disebabkan oleh masalah kualitas, keselamatan, to quality, safety, or operational non-compliance.
atau ketidaksesuaian standar operasional. Dengan Accordingly, the percentage of products and packaging
demikian, persentase produk dan kemasan yang recalled across all categories was 0%.
ditarik kembali pada seluruh kategori adalah 0%.
Keamanan Produk [SEOJK F.27] [GRI 416-1, 416-2] Product Safety [SEOJK F.27] [GRI 416-1, 416-2]
Bagi Perseroan sebagai penyedia infrastruktur digital As a provider of digital telecommunications
telekomunikasi, keamanan produk dan layanan infrastructure, the Company considers product
merupakan bagian penting dari tanggung jawab and service safety an essential part of operational
operasional sekaligus fondasi dalam membangun responsibility and a key foundation for building
hubungan yang tepercaya dengan para pemangku trusted relationships with stakeholders. Through open
kepentingan. Melalui komunikasi yang terbuka, communication, active engagement, and responsible
keterlibatan yang aktif, dan pelaksanaan operasional operations, the Company seeks to strengthen the
yang bertanggung jawab, Perseroan berupaya confidence of customers, regulators, and communities
memperkuat kepercayaan pelanggan, regulator, dan surrounding its operational areas.
masyarakat di sekitar wilayah operasional.
Dalam proses pengembangan infrastruktur, Perseroan In developing its infrastructure, the Company
juga menjaga hubungan yang konstruktif dengan also maintains constructive engagement with
komunitas lokal, terutama dalam mendukung local communities, particularly in supporting the
penyediaan lokasi yang sesuai untuk pembangunan identification of suitable locations for towers and
menara dan infrastruktur pendukung. Hal ini menjadi related infrastructure. This is important because the
penting karena kebutuhan teknis pemasangan antena technical requirements for antenna placement to
untuk menjamin cakupan jaringan dan kualitas layanan ensure optimal network coverage and service quality
yang optimal kerap perlu diselaraskan dengan persepsi often need to be aligned with public perceptions of
masyarakat terhadap potensi risiko infrastruktur. potential infrastructure-related risks.
Sepanjang tahun 2025, Perseroan terus memastikan Throughout 2025, the Company continued to
keamanan infrastruktur digital telekomunikasi ensure the safety of its digital telecommunications
melalui penerapan standar keselamatan yang infrastructure by applying high safety standards
tinggi pada tahap perencanaan, pembangunan, dan across the planning, construction, and operation
pengoperasian menara. Fokus utama diarahkan stages of tower development. The main focus was
pada penguatan integritas struktur menara dan placed on strengthening tower structural integrity and
optimalisasi sistem pemantauan untuk menjaga optimizing monitoring systems to maintain long-term
stabilitas dan keselamatan jangka panjang di seluruh stability and safety across operational sites.
site operasional.
Sebagai bagian dari penguatan tata kelola teknis, As part of stronger technical governance, the
Divisi Engineering terus memperbarui pendekatan Engineering Division continued to update its design
desain dan konstruksi dengan mengacu pada standar and construction approach by referring to international
keselamatan internasional dari Telecommunications safety standards issued by the Telecommunications
Industry Association (TIA) serta regulasi teknis terkait. Industry Association (TIA) and other relevant technical
Seluruh proyek baru maupun proses colocation/change regulations. All new projects and colocation/change
request pada tahun 2025 telah melalui simulasi beban request processes in 2025 underwent load simulation
dan evaluasi risiko struktural guna memastikan and structural risk evaluation to ensure compliance
pemenuhan kriteria keselamatan yang berlaku. with applicable safety criteria.
Seiring dengan perkembangan jaringan dan layanan In line with the development of network and
konektivitas, Perseroan juga memastikan bahwa connectivity services, the Company also ensured
seluruh perangkat transmisi mematuhi batas paparan that all transmission equipment complied with
elektromagnetik sesuai rekomendasi ICNIRP serta electromagnetic exposure limits based on
282 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 285
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
PELANGGAN
CUSTOMERS
standar IEC dan ITU. Hasil pengukuran lapangan ICNIRP recommendations as well as IEC and ITU
yang dilakukan secara berkala menunjukkan bahwa standards. Periodic field measurements showed
tingkat paparan medan elektromagnetik tetap berada that electromagnetic field exposure remained well
jauh di bawah ambang batas internasional, sehingga below international threshold limits, confirming that
operasional Perseroan dinilai aman bagi masyarakat the Company’s operations are safe for surrounding
dan lingkungan sekitar. communities and the environment.
Perseroan juga mencatat peningkatan kepatuhan The Company also recorded improved compliance by
operator dan mitra teknis terhadap kebijakan operators and technical partners with site-sharing
keselamatan site sharing, yang turut membantu safety policies, helping reduce the need for new
menekan kebutuhan pembangunan lokasi baru site development and lower the carbon footprint
dan mengurangi jejak karbon konstruksi. Sebagai of construction activities. As part of its social
bagian dari tanggung jawab sosial, Perseroan terus responsibility, the Company continues to strengthen
memperkuat komunikasi dua arah dengan masyarakat two-way communication with communities around
di sekitar lokasi menara agar terdapat pemahaman tower locations to foster a better understanding of
yang baik mengenai aspek keselamatan infrastruktur infrastructure safety aspects and the connectivity
dan manfaat konektivitas yang dihadirkan. benefits delivered.
Komitmen tersebut diperkuat melalui pengujian This commitment is reinforced through periodic
berkala terhadap struktur menara, perangkat testing of tower structures, transmission equipment,
transmisi, serta sistem proteksi petir dan grounding and lightning protection and grounding systems
untuk memastikan keamanan dan keandalan to ensure infrastructure safety and reliability. The
infrastruktur yang digunakan. Perseroan juga Company also ensures that 100% of significant product
memastikan bahwa 100% kategori produk dan layanan and service categories, including telecommunications
signifikan, yang mencakup menara telekomunikasi, towers, fiber optic networks, and supporting facilities,
jaringan serat optik, dan fasilitas pendukungnya, telah have undergone health and safety impact assessments
melalui penilaian dampak kesehatan dan keselamatan from the design, construction, and operational stages
sejak tahap desain, konstruksi, hingga operasional. onward. This approach is intended not only to mitigate
Pendekatan ini bertujuan untuk memitigasi risiko technical risks, but also to provide assurance to
teknis sekaligus memberikan keyakinan kepada communities and customers that the Company’s
masyarakat dan pelanggan bahwa infrastruktur infrastructure is safe to use and managed responsibly.
Perseroan aman digunakan dan dikelola secara
bertanggung jawab.
Sepanjang tahun 2025, tidak terdapat insiden Throughout 2025, there were no incidents of non-
ketidakpatuhan terhadap regulasi maupun kode etik compliance with regulations or voluntary codes related
sukarela terkait dampak kesehatan dan keselamatan to the health and safety impacts of the Company’s
dari produk maupun layanan Perseroan. Hal ini products or services. This reflects the Company’s
mencerminkan konsistensi Perseroan dalam consistent adherence to applicable international
memenuhi standar internasional dan ketentuan standards and national regulations.
nasional yang berlaku.
Produk Berkualitas dan Kepuasan Pelanggan Product Quality and Customer Satisfaction
Perseroan menegaskan komitmennya untuk The Company reaffirms its commitment to providing
menyediakan produk dan layanan dengan standar products and services with high standards of safety
keamanan dan keandalan yang tinggi guna memberikan and reliability in order to deliver confidence and
rasa aman dan kenyamanan bagi pelanggan di convenience to customers across its business lines.
seluruh lini usaha. Komitmen tersebut didukung This commitment is supported by the provision of
oleh penyampaian informasi produk yang jelas dan clear and transparent product information through the
transparan melalui situs web resmi serta berbagai official website and various integrated communication
kegiatan komunikasi terpadu, sehingga pelanggan activities, enabling customers to gain an adequate
memperoleh pemahaman yang memadai mengenai understanding of the specifications and advantages of
spesifikasi dan keunggulan layanan yang ditawarkan. the services offered.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 283
Page 286
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
PELANGGAN
CUSTOMERS
Untuk menjaga kualitas layanan, Perseroan To maintain service quality, the Company applies an
menerapkan sistem manajemen mutu terintegrasi integrated quality management system to ensure that
guna memastikan seluruh proses dan layanan all processes and services comply with applicable
memenuhi ketentuan yang berlaku. Sistem ini requirements. The system also serves as a preventive
juga berfungsi sebagai mekanisme pencegahan mechanism to identify potential risks and maintain the
untuk mengidentifikasi potensi risiko dan menjaga continuity of quality standards going forward.
kesinambungan standar kualitas di masa mendatang. In line with industry developments and evolving
Sejalan dengan perkembangan industri dan kebutuhan customer needs, the Company continues to develop
pelanggan, Perseroan terus mengembangkan layanan relevant and innovative services. It also maintains
yang relevan dan inovatif. Perseroan juga menjaga service timeliness through monitoring of the Service
ketepatan waktu penyampaian layanan melalui Level Agreement (SLA) Compliance Rate, which serves
pemantauan Service Level Agreement (SLA) Compliance as a key indicator in assessing the effectiveness of
Rate, yang menjadi indikator utama dalam menilai customer complaint handling. [SEOJK F.17]
efektivitas penanganan keluhan pelanggan. [SEOJK F.17]
Pada lini non-menara, Perseroan mengoperasikan In the non-tower segment, the Company operates
Network Operation Center (NOC) yang berfungsi secara a Network Operation Center (NOC), which plays
strategis untuk menjaga stabilitas dan keandalan a strategic role in maintaining the stability and
jaringan serat optik. NOC beroperasi 24 jam setiap reliability of the fiber optic network. Operating 24
hari untuk melakukan pemantauan jaringan, hours a day, the NOC supports network monitoring,
deteksi dini gangguan, pengelolaan kapasitas, dan early disruption detection, capacity management, and
dukungan teknis secara real-time. Melalui sistem ini, real-time technical support. Through this system, the
Perseroan menjaga kelancaran operasional sekaligus Company helps ensure operational continuity while
meningkatkan kepuasan pelanggan dan daya saing di enhancing customer satisfaction and competitiveness
industri infrastruktur digital. in the digital infrastructure industry.
Kepuasan Pelanggan [SEOJK F.30] Customer Satisfaction [SEOJK F.30]
Sebagaimana dijelaskan pada bagian Mekanisme As described in the Grievance Mechanism section
Pengaduan di halaman 278, pelanggan dapat on page 278, customers may submit complaints
menyampaikan keluhan terkait layanan maupun regarding the Company’s services or products through
produk Perseroan melalui berbagai saluran resmi, various official channels, including digital platforms.
termasuk kanal digital. Perseroan secara konsisten The Company consistently monitors and evaluates
memantau dan mengevaluasi tingkat kepuasan customer satisfaction through the SLA Compliance
pelanggan melalui pengukuran SLA Compliance Rate, Rate, which reflects the percentage of complaints
yang mencerminkan persentase ketepatan waktu resolved within the agreed service timeframe.
penyelesaian keluhan sesuai perjanjian layanan. The results of this monitoring serve as a basis for
Hasil pemantauan ini menjadi dasar bagi peningkatan continuous service quality improvement and the
kualitas layanan secara berkelanjutan dan penguatan strengthening of long-term customer relationships.
hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Di tahun 2025, Perseroan memperoleh nilai
kepuasan pelanggan rata-rata sebesar
In 2025, the Company achieved an average customer
satisfaction score of
96,49%
[SEOJK F.30]
284 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 287
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
PEMASOK
SUPPLIERS
PENGADAAN BERKELANJUTAN [ACGS B.4.2] SUSTAINABLE PROCUREMENT [ACGS B.4.2]
Sebagai wujud komitmen terhadap praktik bisnis As part of its commitment to responsible and ethical
yang bertanggung jawab dan berintegritas, Perseroan business practices, the Company regards business
menempatkan mitra kerja dan pemasok sebagai partners and suppliers as key components of its supply
bagian strategis dalam rantai pasokannya, baik dalam chain, covering both goods and service procurement
penyediaan barang maupun jasa untuk bisnis menara for tower and non-tower operations.
maupun non-menara.
Proses pemilihan mitra dan pemasok dilaksanakan Supplier and partner selection is conducted through
secara transparan, profesional, dan berbasis a transparent, professional, and integrity-driven
integritas. Tahapan seleksi mencakup penilaian process. This includes evaluating construction material
terhadap penyedia material konstruksi, kontraktor providers, tower contractors, and field maintenance
pembangunan, hingga mitra pemeliharaan operasional partners to ensure high quality, efficiency, and
di lapangan, dengan tujuan memastikan kualitas, sustainability standards.
efisiensi, dan keberlanjutan yang optimal.
Perseroan berkomitmen untuk menjalankan proses The Company is committed to conducting a transparent
pengadaan yang transparan dan beretika, serta and ethical procurement process while strengthening
memperkuat praktik rantai pasok berkelanjutan sustainable supply chain practices through a
melalui sistem manajemen yang terstandar. Untuk standardized management system. As such, the
itu, Perseroan telah menetapkan Panduan Proses Company has established the Procurement Operational
Operasional Pengadaan dan Manajemen Vendor, yang Process and Vendor Management Guidelines, covering
mencakup prosedur pengadaan, strategi efisiensi biaya, procurement procedures, cost-efficiency strategies,
serta indikator penilaian kinerja pemasok. Panduan and supplier performance indicators. These guidelines
ini memastikan setiap mitra kerja beroperasi sesuai ensure that all partners operate in line with quality
standar kualitas dan prinsip tata kelola yang baik. standards and good governance principles.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 285
Page 288
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
PEMASOK
SUPPLIERS
KODE ETIK PEMASOK SUPPLIER CODE OF CONDUCT
Perseroan mewajibkan seluruh pemasok untuk The Company requires all suppliers to comply with
memenuhi persyaratan dan ketentuan yang telah the requirements and conditions set during the initial
ditetapkan dalam proses seleksi awal. Setiap calon selection process. Prospective suppliers must provide
pemasok wajib memberikan informasi yang akurat accurate and comprehensive information, including
dan lengkap, termasuk namun tidak terbatas pada but not limited to company data, work experience,
data perusahaan, pengalaman kerja, sertifikasi, serta certifications, and records of compliance with
rekam jejak kepatuhan terhadap regulasi dan prinsip regulatory and sustainability standards. Information
keberlanjutan. Informasi yang harus disampaikan oleh that must be provided by prospective suppliers, among
calon pemasok, antara lain: others:
1. Perusahaan calon pemasok, termasuk lingkup 1. Information about the supplier company, including
kerjanya; its scope of work;
2. Kinerja keuangan pemasok; 2. Supplier’s financial performance;
3. Peralatan kerja yang dimiliki pemasok; 3. Equipment owned by the supplier;
4. Untuk pemasok yang mengerjakan project 4. Prior experience in similar projects for suppliers
tertentu, pengalaman kerja pada project sejenis involved in specific projects;
sebelumnya;
5. Kemampuan dan kapasitas kerja pemasok; 5. Supplier’s capability and work capacity;
6. Kompetensi pemasok; dan 6. Supplier’s competencies; and
7. Pekerja dan tim yang dimiliki, termasuk tenaga 7. Workforce and team, including experts.
ahli.
Setelah dinyatakan lolos proses seleksi, setiap Upon completing the selection process, each supplier
pemasok diwajibkan untuk menandatangani surat is required to sign a compliance and integrity
pernyataan kepatuhan dan integritas. Melalui dokumen declaration. Through this document, the Company
ini, Perseroan menegaskan komitmen pemasok untuk emphasizes the supplier’s commitment to conduct
menjalankan kegiatan bisnis secara etis, bertanggung business responsibly, ethically, and sustainably, which
jawab, dan berkelanjutan, yang mencakup namun includes but is not limited to the following:
tidak terbatas pada hal-hal berikut:
1. Praktik tanggung jawab sosial yang mencakup 1. Social responsibility practices that encompass
aspek bisnis yang beretika, termasuk kepatuhan ethical business conduct, including compliance
pemasok dalam ketentuan anti korupsi, pencucian with anti-corruption, anti-money laundering, anti-
uang maupun penyuapan dan gratifikasi; bribery, and gratuity regulations;
2. Pengelolaan keselamatan dan kesehatan kerja; 2. Occupational health and safety management;
3. Pengembangan sumber daya manusia; 3. Human resource development;
4. Menjunjung tinggi hak-hak pekerja dan 4. Upholding workers’ rights, avoiding discrimination
menghindari diskriminasi terhadap pekerja dan and labor exploitation, and complying with the
eksploitasi tenaga kerja serta mematuhi larangan prohibition of child labor; and
penggunaan tenaga kerja di bawah umur; dan
5. Melakukan pekerjaan dengan selalu 5. Conducting work while always considering
mempertimbangkan faktor lingkungan hidup environmental factors and climate change. [ACGS
maupun perubahan iklim. [ACGS B.1.2, B.4.3] B.1.2, B.4.3]
Melalui penerapan Pakta Integritas ini, Perseroan tidak By implementing this Integrity Pact, the Company not
hanya menjamin kepatuhan terhadap peraturan yang only ensures compliance with regulations but also
berlaku, tetapi juga memperkuat hubungan kemitraan builds long-term partnerships grounded in trust,
jangka panjang yang didasarkan pada kepercayaan, transparency, and sustainability principles.
transparansi, dan prinsip keberlanjutan.
286 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 289
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
PEMASOK
SUPPLIERS
INTEGRASI RISIKO DAN ESG DALAM RANTAI INTEGRATING RISK AND ESG IN THE SUPPLY
PASOK CHAIN
Perseroan memahami bahwa pengelolaan risiko dan The Company recognizes that risk management and
penerapan prinsip ESG dalam rantai pasok merupakan the integration of ESG principles within its supply
faktor penting untuk menjamin keberlanjutan bisnis chain are essential to maintain business continuity
dan menciptakan nilai jangka panjang. Karena itu, and create long-term value. As such, these principles
prinsip-prinsip tersebut diintegrasikan ke dalam are embedded across all stages of the supply chain
seluruh tahapan proses rantai pasok, mulai dari seleksi process, from supplier selection and procurement
pemasok dan mitra kerja, pengelolaan operasional operations management to supplier performance
pengadaan, hingga evaluasi kinerja pemasok, guna evaluation, to ensure responsible, transparent, and
memastikan praktik bisnis yang bertanggung jawab, sustainable business practices.
transparan, dan berkelanjutan.
Sebagai bagian dari strategi mitigasi risiko, Perseroan As part of its risk mitigation strategy, the Company
menerapkan proses seleksi pemasok yang ketat implements a rigorous supplier selection process that
dengan mempertimbangkan kepatuhan terhadap takes into account regulatory compliance, operational
regulasi, stabilitas operasional, serta komitmen stability, and commitment to sustainability standards.
terhadap standar keberlanjutan. Perseroan juga The Company also actively ensures that its partners
secara aktif memastikan bahwa setiap mitra kerja apply responsible business practices, including energy
menjalankan praktik bisnis yang berorientasi pada efficiency, waste management, and adherence to OHS
tanggung jawab lingkungan dan sosial, termasuk standards consistent with industry best practices.
efisiensi energi, pengelolaan limbah, dan penerapan
kebijakan K3 yang sesuai dengan standar industri.
Dalam aspek sosial dan tata kelola, Perseroan In terms of social and governance aspects, the
menekankan etika, integritas, dan transparansi Company prioritizes ethics, transparency, and integrity
dalam seluruh proses pengadaan melalui penerapan throughout the procurement process through its
Panduan Proses Operasional Pengadaan dan Procurement Operations and Vendor Management
Manajemen Vendor. Evaluasi kinerja pemasok Guidelines. Supplier performance is regularly
dilakukan secara berkala dengan mempertimbangkan monitored and evaluated based on sustainability
parameter keberlanjutan, seperti pemenuhan hak indicators such as labor rights compliance, human
tenaga kerja, kepatuhan terhadap prinsip HAM, dan rights protection, and adherence to anti-corruption
penerapan kebijakan anti-korupsi. practices.
Melalui pendekatan ini, Perseroan tidak hanya Through this approach, the Company not only
memperkuat ketahanan dan efisiensi rantai pasok, tetapi strengthens supply chain resilience and efficiency but
juga mendorong adopsi praktik bisnis berkelanjutan di also promotes the adoption of sustainable business
seluruh ekosistem industri. Langkah ini menegaskan practices across the broader industry ecosystem.
komitmen Perseroan dalam menciptakan operasi yang This initiative reinforces the Company's commitment
lebih transparan, bertanggung jawab, dan mendukung to transparency, accountability, and long-term
tujuan keberlanjutan jangka panjang. sustainability in its supply chain operations.
PENGGUNAAN PEMASOK USE OF SUPPLIERS
Dalam pelaksanaan proses pengadaan, Perseroan In its procurement activities, the Company prioritizes
mengutamakan penggunaan pemasok lokal sebagai the use of local suppliers as part of its commitment to
bagian dari kontribusi terhadap penguatan ekonomi support national economic growth and empower local
nasional dan pemberdayaan masyarakat. Hal ini communities. In 2025, local suppliers accounted for
tercermin dalam penggunaan pemasok Perseroan 99.06% of the Company's total suppliers, equivalent to
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 287
Page 290
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
PEMASOK
SUPPLIERS
pada tahun 2025, di mana pemasok lokal berkontribusi 2,538 local suppliers out of a total of 2,562 suppliers
sebesar 99,06%, atau 2.538 pemasok lokal dari engaged in the Group’s operational activities.
total 2.562 pemasok yang terlibat dalam kegiatan
operasional Grup.
Berikut tabel yang menggambarkan distribusi The following table presents the Company's supplier
penggunaan pemasok Perseroan pada tahun 2025: [GRI distribution data for 2025: [GRI 204-1]
204-1]
Penggunaan Pemasok oleh Perseroan Berdasarkan Lingkup Pekerjaan yang Diberikan
Use of Suppliers by the Company Based on Assigned Scope of Work
Jumlah Pemasok (Entitas) Nilai Pembelian (Rp Miliar)
Number of Suppliers (Entities) Purchase Value (Rp Billion)
Uraian
Description 2023 2024 2025 2023 2024 2025
Total % Total % Total % Total % Total % Total %
Jumlah Pemasok – Barang
149 15,65% 117 10,94% 239 9,33% 1.756,62 33,63% 909,90 20,85% 717,41 24,10%
Total Suppliers - Goods
Lokal/Nasional
148 15,55% 115 10,76% 239 9,33% 1.747,39 33,45% 900,00 20,83% 717,41 24,10%
Local/National
Internasional
1 0,11% 2 0,19% 0 0,00% 9,23 0,18% 0,90 0,02% 0,00 0,00%
International
Jumlah Pemasok – Jasa
803 84,35% 952 89,06% 2.323 90,67% 3.467,02 66,37% 3.419,84 79,15% 2.259 75,90%
Total Suppliers - Services
Lokal/Nasional
789 82,88% 928 86,81% 2.299 89,73% 3.233,02 61,89% 3.193,07 73,90% 2.228,50 74,87%
Local/National
Internasional
14 1,47% 24 2,25% 24 0,94% 234,00 4,48% 226,77 5,25% 30,45 1,02%
International
Jumlah | Total 952 100,00% 1.069 100,00% 2.562 100,00% 5.223,64 100,00% 4.320,74 100,00% 2.976,36 100,00%
Jumlah Pemasok - Kontraktor
(Tier 1)
952 100,00% 1.069 100,00% 2.562 100,00% 5.223,64 100,00% 4.321 100,00% 2.976 100,00%
Total Suppliers - Contractor
(Tier 1)
Lokal/Nasional
937 98,42% 1.043 97,57% 2.538 99,06% 4.980,41 95,34% 4.093,07 94,73% 2.945,91 98,98%
Local/National
Internasional
15 1,58% 26 2,43% 24 0,94% 243,23 4,66% 227,67 5,27% 30,45 1,02%
International
Jumlah Pemasok -
Subkontraktor (Non-Tier 1)
0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0,00 0,00% 0 0,00%
Total Suppliers - Sub-
Contractor (Non Tier 1)
Lokal/Nasional
0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0,00 0,00% 0,00 0,00% 0,00 0,00%
Local/National
Internasional
0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0,00 0,00% 0,00 0,00% 0,00 0,00%
International
Jumlah | Total 952 100,00% 1.069 100,00% 2.562 100,00% 5.224 100,00% 4.320,74 100,00% 2.976 100,00%
288 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 291
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
PEMASOK
SUPPLIERS
PENILAIAN, SELEKSI, DAN MONITORING SUPPLIER ASSESSMENT, SELECTION, AND
PEMASOK [GRI 414-1, 414-2] MONITORING [GRI 414-1, 414-2]
Sebagai bagian dari upaya menjaga kualitas produk As part of its effort to maintain product and service
dan layanan, Perseroan secara konsisten melakukan quality, the Company consistently evaluates the
evaluasi kinerja terhadap seluruh mitra kerja aktif performance of all active business partners during the
selama periode pelaporan. Proses ini mencakup reporting period. This process covers suppliers in both
pemasok pada segmen tower dan non-tower, untuk the tower and non-tower segments, to ensure that each
memastikan bahwa setiap mitra memenuhi Key partner meets the agreed Key Performance Indicators
Performance Indicators (KPI) dan Service Level (KPIs) and Service Level Agreements (SLAs).
Agreement (SLA) yang telah disepakati.
Penilaian dilakukan berdasarkan sejumlah kriteria The assessment is based on several main criteria,
utama, antara lain ketepatan waktu, mutu pekerjaan, including timeliness, quality of work, administrative
kepatuhan administratif, pengelolaan biaya, compliance, cost management, and operational
dan dukungan operasional terhadap kebutuhan support for the Company’s needs. To encourage quality
Perseroan. Untuk mendorong peningkatan kualitas improvement and sustainable business relationships,
dan keberlanjutan hubungan kerja sama, Perseroan the Company applies a development- and incentive-
menerapkan pendekatan pembinaan dan insentif based approach through performance award
melalui program penghargaan kinerja, pelatihan programs, vendor development training, and sanctions
pengembangan vendor, serta penerapan sanksi bagi for partners that fail to meet the required standards.
mitra yang tidak memenuhi standar.
Selain evaluasi kinerja, Perseroan juga melakukan In addition to performance evaluation, the Company
penapisan dan penilaian pemasok berdasarkan also screens and assesses suppliers based on social
kriteria sosial sebagai bagian dari proses seleksi criteria as part of its supplier selection and monitoring
dan monitoring. Pada tahun 2025, 100% pemasok process. In 2025, 100% of suppliers were assessed by
telah dinilai dengan mempertimbangkan aspek taking into account social aspects, including ethical
sosial, termasuk praktik bisnis yang etis, kepatuhan business practices, compliance with anti-corruption,
terhadap prinsip anti-korupsi, anti-penyuapan, dan anti-bribery, and anti-money laundering principles,
anti-pencucian uang, pengelolaan K3, penghormatan OHS management, respect for workers’ rights,
terhadap hak-hak pekerja, larangan diskriminasi prohibition of discrimination and labor exploitation,
dan eksploitasi tenaga kerja, serta kepatuhan and compliance with the prohibition of child labor.
terhadap larangan pekerja anak. Berdasarkan hasil Based on the assessment results, no suppliers were
penilaian tersebut, tidak terdapat pemasok yang identified as having significant actual and/or potential
teridentifikasi memiliki dampak sosial negatif aktual negative social impacts within the Company’s supply
maupun potensial yang signifikan dalam rantai pasok chain. Accordingly, no suppliers required a specific
Perseroan. Dengan demikian, tidak ada pemasok corrective action plan or termination of business
yang memerlukan rencana perbaikan khusus maupun relationship as a result of the 2025 social assessment.
penghentian hubungan kerja sama sebagai hasil [GRI 414-1, 414-2]
penilaian sosial pada tahun 2025. [GRI 414-1, 414-2]
Dalam tiga tahun terakhir, evaluasi pemasok dilakukan Over the past three years, supplier evaluations have
secara berkala dua kali dalam setahun dan mencakup been conducted twice a year and cover all partners
seluruh mitra pada lini bisnis tower dan non-tower. across the tower and non-tower business lines.
Proses ini juga disertai dialog dan workshop yang The process is also complemented by dialogue
berfokus pada peningkatan kualitas layanan, penguatan sessions and workshops focused on service quality
sistem kepatuhan, dan pemahaman terhadap prinsip improvement, compliance system strengthening, and
keberlanjutan. Melalui pendekatan ini, Perseroan a better understanding of sustainability principles.
berupaya memastikan bahwa para pemasok tidak Through this approach, the Company seeks to ensure
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 289
Page 292
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
PEMASOK
SUPPLIERS
hanya memenuhi kebutuhan operasional, tetapi juga that suppliers not only meet operational requirements,
berkontribusi pada rantai pasok yang lebih efisien, but also contribute to a more efficient, ethical, and
etis, dan berkelanjutan. sustainable supply chain.
Berikut disajikan hasil penilaian dan evaluasi kinerja The following presents the results of the Company’s
pemasok Perseroan: supplier performance assessment and evaluation:
Menara | Tower
Skor Penilaian 2023 2024 2025
Evaluation Score 2H 1H 2H 1H 2H 1H
# Excellent 26 25 36 35 47 28
# Very Good 53 47 43 55 53 66
# Good 43 58 45 66 13 20
# Average 17 15 8 18 4 0
# Poor - 2 - - 0 0
# Very Poor - - 1 - 0 0
Total Pemasok | Total Suppliers 139 147 133 174 117 114
Non-Menara | Non-Tower
Skor Penilaian 2023 2024 2025
Evaluation Score 2H 1H 2H 1H 2H 1H
# Excellent 47 23 40 30 20 29
# Very Good 48 33 54 61 92 73
# Good 76 86 91 86 69 74
# Average - - - - 0 0
# Poor 22 15 26 14 12 23
# Very Poor 2 4 5 3 1 5
Total Pemasok | Total Suppliers 195 161 216 194 194 204
Hasil evaluasi tersebut digunakan untuk The evaluation results are utilized to identify
mengidentifikasi area perbaikan, memberikan umpan improvement areas, provide constructive feedback,
balik yang konstruktif, dan memastikan bahwa rantai and ensure that the Company’s supply chain remains
pasok Perseroan tetap kompetitif serta selaras dengan competitive and aligned with sustainability principles.
prinsip keberlanjutan. Langkah ini berkontribusi This initiative supports operational efficiency, stronger
dalam memperkuat efisiensi operasional, mempererat partnerships, and the advancement of responsible and
hubungan kemitraan, serta mendorong penerapan sustainable business practices.
praktik bisnis yang lebih bertanggung jawab dan
berkelanjutan.
290 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 293
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
CSR KAMI: PENGUATAN
MASYARAKAT, MENJAGA ALAM
OUR CSR: STRENGHTENING COMMUNITIES, PROTECTING NATURE
[SEOJK F.25]
Grup menjalankan berbagai inisiatif CSR yang
berfokus pada empat pilar utama, Pendidikan,
Pelestarian Alam, Kesehatan, dan Sosial
Kemasyarakatan. Setiap program dirancang
untuk memberikan dampak positif yang terukur
serta mendorong manfaat jangka panjang bagi
masyarakat dan lingkungan di sekitar wilayah
operasional Perseroan.
The Group carries out a range of CSR initiatives centered around
four key pillars, Education, Environmental Conservation, Health, and
Community Welfare. Each program is designed to create a measurable
positive impact and foster long-term benefits for both communities and
the environment surrounding the Company's operations.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 291
Page 294
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
PROGRAM TANGGUNG JAWAB
SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN GRUP
GROUP SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM
4 PILAR UTAMA TJSL SMN [IDXNET FORM E020 S-12] SMN 4 MAIN CSR PILLARS [IDXNET FORM E020 S-12]
Sebagai bagian dari komitmen Perseroan dalam As part of commitment to promoting equitable welfare
mendorong pemerataan kesejahteraan dan and improving the quality of life within communities,
peningkatan kualitas hidup masyarakat, Perseroan the Group consistently carries out corporate social and
secara berkelanjutan melaksanakan program environmental responsibility programs built upon four
tanggung jawab sosial dan lingkungan yang berfokus key pillars, namely:
pada empat pilar utama, yaitu:
1. Pendidikan 1. Education
2. Konservasi Alam 2. Nature Conservation
3. Kesehatan 3. Health
4. Bantuan Penanggulangan Bencana Alam dan 4. Disaster Relief and Donations
Donasi
Seluruh inisiatif TJSL ini diarahkan untuk memberikan These CSR initiatives are primarily designed to deliver
manfaat nyata bagi masyarakat di sekitar wilayah direct and measurable benefits to communities
operasional, sekaligus memperkuat kontribusi surrounding the Company’s operational areas,
Perseroan terhadap pembangunan sosial dan ekonomi contributing meaningfully to local social and economic
lokal. development.
Selain itu, Perseroan juga berperan aktif dalam Furthermore, the Company actively supports diversity
mendukung keberagaman dan inklusi, sejalan dengan and inclusion programs aligned with SDGs. One of
SDGs. Salah satu bentuk implementasinya ialah melalui these efforts includes the preservation of Indonesian
program pelestarian seni dan budaya Indonesia, yang arts and culture, which aims not only to safeguard the
tidak hanya bertujuan melestarikan warisan bangsa, nation’s cultural heritage but also to strengthen unity
tetapi juga memperkuat identitas nasional serta and enhance the welfare of creative communities.
meningkatkan kesejahteraan komunitas budaya.
Dalam pelaksanaan program TJSL, Perseroan In implementing its CSR programs, the Company
memastikan bahwa setiap kegiatan disusun secara ensures that each initiative is well-targeted, impactful,
terarah, terukur, dan berdampak jangka panjang bagi and sustainable over the long term. To maximize
penerima manfaat. Untuk mencapai efektivitas dan effectiveness, the Group collaborates closely with local
keberlanjutan program, Grup bekerja sama dengan governments, relevant institutions, and community
pemerintah daerah, lembaga terkait, dan komunitas stakeholders throughout the planning, execution, and
lokal dalam setiap tahapan mulai dari perencanaan evaluation stages.
hingga evaluasi pelaksanaan.
292 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 295
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN
SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM
PILAR PENDIDIKAN
EDUCATION PILLAR
Perseroan meyakini bahwa pendidikan The Company believes that education is a key
merupakan fondasi penting dalam membentuk foundation for shaping a competitive and high-
generasi yang berdaya saing dan berintegritas, integrity generation, while also supporting
sekaligus berperan dalam mendukung the achievement of the SDGs. By leveraging
pencapaian SDGs. Dengan memanfaatkan Indonesia’s demographic bonus, in 2025
momentum bonus demografi Indonesia, the Company continued its commitment to
pada tahun 2025 Perseroan melanjutkan improving access to, quality of, and relevance of
komitmennya untuk meningkatkan akses, education through infrastructure development,
kualitas, dan relevansi pendidikan melalui the use of digital technology, and collaboration
pengembangan infrastruktur, pemanfaatan with various strategic partners.
teknologi digital, serta kolaborasi dengan
berbagai mitra strategis.
Sepanjang tahun 2025, Perseroan melaksanakan Throughout 2025, the Company implemented 4
4 (empat) program utama di bidang pendidikan, (four) main programs in the field of education,
yaitu donasi kepada Yayasan GK Ancop, Canisius namely donations to Yayasan GK Ancop,
Expo 2025, pembangunan Kapel Seminari Canisius Expo 2025, the construction of the
Xaverium Keuskupan Amboina, serta penyediaan Xaverium Seminary Chapel of the Diocese of
akses internet bagi Yayasan Ronald McDonald Amboina, and the provision of internet access
House Charities. Program-program tersebut for Yayasan Ronald McDonald House Charities.
dirancang untuk memperkuat kapasitas peserta These programs were designed to strengthen
didik, tenaga pendidik, dan komunitas sekolah the capacity of students, educators, and school
dalam menghadapi tantangan era digital dan communities in responding to the challenges
transformasi ekonomi nasional. of the digital era and the national economic
transformation.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 293
Page 296
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN
SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM
YAYASAN GK ANCOP
Perseroan melalui Iforte melaksanakan inisiatif ini The Company, through Iforte, implemented this
melalui kemitraan dengan ANCOP Indonesia, sebuah initiative in partnership with ANCOP Indonesia, a
organisasi nirlaba yang bergerak di bidang pendidikan non-profit organization engaged in education and
dan pengembangan sosial. Kolaborasi tersebut social development. The collaboration was carried
diwujudkan melalui dukungan pendanaan CSR out through CSR sponsorship funding for the ANCOP
untuk kegiatan ANCOP Global Walk (AGW) 2025, yaitu Global Walk (AGW) 2025, an annual fundraising event
kegiatan penggalangan dana tahunan yang bertujuan aimed at mobilizing resources to support educational
menghimpun sumber daya guna mendukung program programs for underprivileged communities.
pendidikan bagi masyarakat kurang mampu.
Kontribusi Perseroan diberikan dalam bentuk dukungan The Company’s contribution was provided in the
dana tunai untuk mendukung penyelenggaraan dan form of cash funding to support the organization and
pelaksanaan kegiatan tersebut. Melalui program ini, implementation of the event. Through this initiative,
Perseroan berupaya meningkatkan akses terhadap the Company seeks to improve access to education by
pendidikan dengan mendukung program beasiswa, supporting scholarship programs, vocational education
pendidikan vokasi, serta pengembangan fasilitas initiatives, and the development of educational
pendidikan, sehingga memberikan dampak sosial facilities, thereby generating long-term social impact
jangka panjang bagi anak-anak dan masyarakat kurang for disadvantaged children and communities. In 2025,
mampu. Pada tahun 2025, total realisasi dana yang the total realized funding amounted to Rp150,000,000,
disalurkan mencapai Rp150.000.000, dengan jumlah reaching 1,500 beneficiaries.
penerima manfaat sebanyak 1.500 orang.
Penerima manfaat utama dari kegiatan CSR ini The primary beneficiaries of this CSR activity are
adalah anak-anak dari keluarga kurang mampu children from underprivileged families who receive
yang memperoleh bantuan pendidikan melalui educational assistance through the ANCOP Child
Program Sponsorship Anak ANCOP dan program Sponsorship Program and vocational education
pendidikan vokasi. Selain itu, dana yang dihimpun juga initiatives. In addition, the funds raised also support the
mendukung pengembangan infrastruktur pendidikan, development of educational infrastructure, including
termasuk pembangunan dan peningkatan fasilitas the construction and improvement of school facilities
sekolah di Desa Likotuden, Kabupaten Flores Timur, in Likotuden Village, East Flores Regency, East Nusa
Nusa Tenggara Timur, sebagai bagian dari upaya Tenggara, as part of ANCOP’s broader education
pengembangan pendidikan yang lebih luas oleh development efforts.
ANCOP.
Adapun penerima manfaat tidak langsung meliputi Indirect beneficiaries include students, educational
peserta didik, institusi pendidikan, masyarakat lokal, institutions, local communities, volunteers, and event
relawan, serta peserta kegiatan. Program ini turut participants. The program also promotes broader
mendorong keterlibatan masyarakat secara lebih luas community engagement and raises public awareness
sekaligus meningkatkan kesadaran publik mengenai of the importance of education and social responsibility.
pentingnya pendidikan dan tanggung jawab sosial.
294 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 297
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN
SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM
CANISIUS EXPO 2025
Melalui Iforte, Perseroan melaksanakan kegiatan CSR ini Through Iforte, the Company carried out this CSR
melalui kemitraan sponsorship dengan Kolese Kanisius activity through a sponsorship partnership with Kolese
Jakarta, sebuah institusi pendidikan yang bergerak di Kanisius Jakarta, an educational institution engaged
bidang pendidikan formal dan pengembangan generasi in formal education and youth development. This
muda. Kolaborasi tersebut diwujudkan melalui collaboration was realized through funding support for
dukungan pendanaan untuk penyelenggaraan Canisius the organization of Canisius Expo 2025, an education
Expo 2025, sebuah pameran pendidikan dan kegiatan exhibition and student participation-based activity
berbasis partisipasi siswa yang dirancang untuk designed to support the development of learning,
mendukung pengembangan pembelajaran, kreativitas, creativity, and students’ career orientation.
serta orientasi karier peserta didik.
Kontribusi Perseroan diberikan dalam bentuk The Company’s contribution was provided in the form
dukungan dana tunai untuk mendukung of cash sponsorship to support the organization and
penyelenggaraan dan pelaksanaan kegiatan, termasuk implementation of the event, including educational
pameran edukasi, aktivitas siswa, serta penyediaan exhibitions, student activities, and supporting
fasilitas pendukung. Program ini bertujuan untuk facilities. This program aims to enhance educational
memperkuat wawasan pendidikan, meningkatkan exposure, strengthen student competencies, and
kompetensi siswa, serta mendorong kolaborasi foster collaboration between educational institutions
antara institusi pendidikan dan dunia industri dalam and industry, thereby contributing to the development
mendukung pengembangan sumber daya manusia of future-ready human capital. In 2025, the total
yang siap menghadapi masa depan. Pada tahun realized funding amounted to Rp60,000,000, reaching
2025, total realisasi dana yang disalurkan mencapai 1,500 beneficiaries.
Rp60.000.000, dengan jumlah penerima manfaat
sebanyak 1.500 orang.
Penerima manfaat utama dari kegiatan ini adalah The primary beneficiaries of this activity are
sekitar 1.500 siswa Kolese Kanisius Jakarta, yang approximately 1,500 students of Canisius College
memperoleh akses terhadap pameran pendidikan, Jakarta, who gained access to educational exhibitions,
program pengayaan pembelajaran, serta kesempatan learning enrichment programs, and opportunities for
pengembangan diri dan akademik melalui kegiatan personal and academic development through Canisius
Canisius Expo 2025. Expo 2025.
Adapun penerima manfaat tidak langsung meliputi Indirect beneficiaries include teachers, school staff,
tenaga pendidik, staf sekolah, mitra pendidikan yang participating educational partners, parents, and
berpartisipasi, orang tua siswa, serta komunitas the broader school community, as well as visitors
sekolah yang lebih luas dan pengunjung pameran. attending the expo. The program also promotes
Program ini turut meningkatkan keterlibatan greater educational engagement, knowledge sharing,
dalam kegiatan pendidikan, mendorong pertukaran and strengthened collaboration between educational
pengetahuan, serta memperkuat kolaborasi antara institutions and external stakeholders.
institusi pendidikan dan pemangku kepentingan
eksternal.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 295
Page 298
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN
SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM
PEMBANGUNAN KAPEL SEMINARI XAVERIUM KEUSKUPAN AMBOINA
Iforte melaksanakan kegiatan ini melalui kemitraan Iforte implemented this initiative through a partnership
dengan Keuskupan Amboina, sebuah institusi with the Diocese of Amboina, a religious institution
keagamaan yang bergerak di bidang pendidikan dan engaged in education and social development. The
pengembangan sosial. Kolaborasi tersebut diwujudkan collaboration was carried out through a CSR donation to
melalui penyaluran donasi CSR untuk mendukung support the construction of a chapel at Seminari Kelas
pembangunan Kapel pada Seminari Kelas Persiapan Persiapan Atas (KPA) Xaverianum Ambon, located at
Atas (KPA) Xaverianum Ambon, yang berlokasi di Pusat the Diocese of Amboina Spirituality Center in Aerlouw
Spiritualitas Keuskupan Amboina, Desa Aerlouw, Village, Nusaniwe District, Ambon City, Maluku.
Kecamatan Nusaniwe, Kota Ambon, Maluku.
Kontribusi Perseroan diberikan dalam bentuk The Company’s contribution was provided in the form
dukungan dana tunai yang secara resmi diserahkan of cash funding, which was officially delivered on
pada tanggal 18 September 2025. Program ini bertujuan September 18, 2025. This initiative aims to support the
untuk mendukung pengembangan infrastruktur development of essential religious and educational
keagamaan dan pendidikan yang esensial dalam infrastructure to strengthen spiritual formation and
memperkuat pembinaan spiritual serta pengembangan character development among seminarians, thereby
karakter para seminaris, sehingga berkontribusi contributing to long-term human capital and social
terhadap pengembangan sumber daya manusia dan development. In 2025, the total realized funding
pembangunan sosial jangka panjang. Pada tahun amounted to Rp50,000,000, reaching 100 beneficiaries.
2025, total realisasi dana yang disalurkan mencapai
Rp50.000.000, dengan jumlah penerima manfaat
sebanyak 100 orang.
Penerima manfaat utama dari kegiatan ini adalah The primary beneficiaries of this activity are the
para seminaris Seminari KPA Xaverianum Ambon seminarians of Seminari KPA Xaverianum Ambon,
yang memperoleh manfaat langsung dari tersedianya who directly benefit from the availability of a dedicated
fasilitas kapel sebagai sarana utama pembinaan chapel as a core facility for spiritual formation and
spiritual dan pendidikan keagamaan. religious education.
Adapun penerima manfaat tidak langsung meliputi Indirect beneficiaries include educators, clergy, and
tenaga pendidik, rohaniwan, serta komunitas Katolik the wider Catholic community under the Diocese of
di bawah Keuskupan Amboina, termasuk masyarakat Amboina, as well as local communities in Ambon City,
sekitar Kota Ambon, melalui peningkatan akses through improved access to religious and educational
terhadap infrastruktur keagamaan dan pendidikan infrastructure that supports long-term social and
yang mendukung pengembangan sosial dan spiritual spiritual development.
secara berkelanjutan.
296 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 299
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN
SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM
RMHC: AKSES INTERNET
Inisiatif ini dilaksanakan melalui kemitraan antara This initiative was carried out through a partnership
Iforte dengan Yayasan Ronald McDonald House Charities between Iforte and Yayasan Ronald McDonald House
(RMHC) Indonesia, sebuah organisasi nirlaba yang Charities (RMHC) Indonesia, a non-profit organization
bergerak di bidang kesehatan, kesejahteraan anak, dan engaged in health, child welfare, and social support. This
dukungan sosial. Kolaborasi tersebut diwujudkan melalui collaboration was realized through the disbursement
penyaluran donasi dalam bentuk layanan internet untuk of donations in the form of internet services to support
mendukung pembangunan dan operasional Rumah the development and operations of Rumah Singgah
Singgah Kemanggisan yang merupakan fasilitas Ronald Kemanggisan, a Ronald McDonald House facility intended
McDonald House yang diperuntukkan bagi keluarga anak- for the families of children undergoing long-term
anak yang menjalani pengobatan jangka panjang akibat treatment due to critical illnesses in Jakarta.
penyakit kritis di Jakarta.
Kontribusi Perseroan meliputi layanan Dedicated Internet The Company’s contribution included Dedicated Internet
Access (100 Mbps selama 36 bulan), managed services, Access services (100 Mbps for 36 months), managed
penyediaan access point, serta layanan instalasi satu services, the provision of access points, as well as one-
kali. Dukungan tersebut secara resmi dituangkan dalam time installation services. Such support was formally
dokumen konfirmasi donasi yang ditandatangani pada set out in a donation confirmation document signed on
tanggal 23 September 2025. Pada tahun 2025, total September 23, 2025. In 2025, the total realized funds
realisasi dana yang disalurkan mencapai Rp400.000.000, disbursed amounted to Rp400,000,000, with a total of 66
dengan jumlah penerima manfaat sebanyak 66 orang. beneficiaries.
Program ini bertujuan untuk mendukung ketersediaan This program aims to support the availability of safe,
hunian sementara yang aman, nyaman, dan layak bagi comfortable, and proper temporary housing for families
keluarga yang mendampingi pasien anak selama menjalani accompanying child patients during long-term medical
perawatan medis jangka panjang. Melalui fasilitas ini, treatment. Through this facility, the Company also
Perseroan turut membantu mengurangi beban emosional, helps reduce the emotional, logistical, and financial
logistik, dan finansial yang dihadapi keluarga pasien, burdens faced by patients’ families, while supporting the
sekaligus mendukung peningkatan kesejahteraan serta improvement of welfare and the optimal recovery condition
kondisi pemulihan anak secara optimal. of the children.
Penerima manfaat utama dari kegiatan ini adalah pasien The main beneficiaries of this activity are child patients
anak dengan penyakit kritis beserta keluarga mereka, with critical illnesses and their families, particularly those
khususnya yang berasal dari luar Jakarta dan berbagai coming from outside Jakarta and various regions across
daerah di Indonesia yang memerlukan pengobatan Indonesia who require long-term treatment and temporary
jangka panjang serta tempat tinggal sementara di accommodation near referral hospitals. Through Rumah
dekat rumah sakit rujukan. Melalui Rumah Singgah Singgah Kemanggisan, beneficiary families receive free
Kemanggisan, keluarga penerima manfaat memperoleh lodging facilities, shared facilities, as well as a supportive
fasilitas penginapan tanpa biaya, fasilitas bersama, environment so that parents or caregivers can remain
serta lingkungan yang mendukung sehingga orang tua close to the child during the treatment process.
atau pendamping dapat tetap berada dekat dengan anak
selama proses pengobatan.
Adapun penerima manfaat tidak langsung meliputi The indirect beneficiaries include healthcare service
institusi layanan kesehatan dan rumah sakit rujukan, institutions and referral hospitals, volunteers and support
relawan dan tenaga pendamping yang terlibat dalam personnel involved in managing the facility, as well as
pengelolaan fasilitas, serta masyarakat luas melalui the wider community through strengthened support
penguatan dukungan infrastruktur layanan kesehatan for healthcare service infrastructure and improved
dan peningkatan kesejahteraan psikososial bagi anak dan psychosocial well-being for children and
keluarga yang terdampak penyakit serius.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 297
Page 300
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN
SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM
PILAR KONSERVASI ALAM
NATURE CONSERVATION PILLAR
Perseroan terus memperkuat komitmennya The Company continued to strengthen its
terhadap pelestarian lingkungan dan commitment to environmental preservation and
keseimbangan ekosistem sebagai bagian ecosystem balance as an integral part of its 2025
dari strategi keberlanjutan tahun 2025. sustainability strategy. The understanding that
Kesadaran bahwa ekosistem berperan penting ecosystems play a vital role in supporting life
sebagai penopang kehidupan dan sumber and natural resources forms the basis for the
daya alam menjadi landasan bagi Perseroan Company in integrating responsible business
dalam mengintegrasikan praktik bisnis yang practices with sustainable environmental
bertanggung jawab dengan inisiatif pelestarian conservation initiatives.
lingkungan yang berkelanjutan.
Sebagai wujud komitmen tersebut, pada tahun As part of this commitment, in 2025 the Company
2025 Perseroan menjalankan 3 (tiga) program implemented 3 (three) main environmental
utama di bidang pelestarian lingkungan, yaitu conservation programs, namely support for
dukungan kepada Yayasan SINTAS Indonesia Yayasan SINTAS Indonesia for Javan leopard
untuk konservasi macan tutul jawa, kolaborasi conservation, collaboration with KSA Pemerhati
dengan KSA Pemerhati Mangrove Lantebung, Mangrove Lantebung, and the empowerment
serta pemberdayaan Kelompok Tani Pasir of Kelompok Tani Pasir Kadilangu. These
Kadilangu. Program-program ini mencerminkan programs reflect the Company’s tangible
kontribusi nyata Perseroan dalam menjaga contribution to preserving the environment
kelestarian lingkungan sekaligus mendukung while maintaining a balance between business
keseimbangan antara pertumbuhan usaha dan growth and environmental sustainability.
keberlanjutan lingkungan hidup.
298 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 301
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN
SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM
YAYASAN SINTAS INDONESIA
(DUKUNGAN TERHADAP KONSERVASI MACAN TUTUL JAWA)
Iforte melaksanakan inisiatif ini melalui kerja Iforte implemented this initiative in collaboration with
sama dengan Yayasan SINTAS Indonesia, sebuah Yayasan SINTAS Indonesia, a non-profit organization
organisasi nirlaba yang bergerak di bidang konservasi specializing in biodiversity conservation, through
keanekaragaman hayati, melalui program Java- the Java-Wide Leopard Survey (JWLS) in the Ijen–
Wide Leopard Survey (JWLS) di Lanskap Ijen–Raung. Raung Landscape. The Company provided CSR
Perseroan memberikan dukungan pendanaan CSR funding support for field surveys and data analysis to
untuk kegiatan survei lapangan dan analisis data contribute to the conservation of the Javan leopard
sebagai kontribusi terhadap upaya konservasi Macan through science-based research. Until 2025, the total
Tutul Jawa melalui pendekatan penelitian berbasis realized funding amounted to Rp817,324,300, reaching
ilmiah. Hingga tahun 2025, total realisasi dana yang 400 beneficiaries.
disalurkan mencapai Rp817.324.300, dengan jumlah
sebanyak 400 penerima manfaat.
Program ini dilaksanakan di Lanskap Ijen–Raung, The program was conducted in the Ijen–Raung
Jawa Timur, yang merupakan habitat alami penting Landscape, East Java, a key natural habitat for the
bagi Macan Tutul Jawa dan berbagai satwa lainnya, Javan leopard and other wildlife, and was implemented
serta dijalankan sepanjang tahun 2025 sebagai bagian throughout 2025 as part of a long-term conservation
dari upaya konservasi jangka panjang. Kegiatan yang initiative. Activities included camera-trap deployment,
dilakukan meliputi pemasangan kamera jebak (camera ecological data collection, and wildlife population
trap), pengumpulan data ekologis, serta pemantauan monitoring to support ecosystem protection.
populasi satwa untuk mendukung perlindungan
ekosistem secara berkelanjutan.
Penerima manfaat tidak langsung dari program Indirect beneficiaries of this CSR program include the
CSR ini mencakup populasi Macan Tutul Jawa dan Javan leopard population and the Ijen–Raung forest
ekosistem hutan Ijen–Raung. Manfaat jangka panjang ecosystem. Additional long-term benefits extend to
program ini juga dirasakan oleh lembaga konservasi, conservation institutions, protected area managers,
pengelola kawasan lindung, serta masyarakat lokal and local communities through the availability of
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 299
Page 302
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN
SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM
melalui ketersediaan data ilmiah yang mendukung scientific data supporting effective conservation
perencanaan konservasi dan pengambilan kebijakan planning and policy development.
yang lebih efektif.
Kajian mengenai struktur populasi Macan Tutul Jawa The study on the population structure of the Javan
dan preferensi mangsanya di Blok 1 Lanskap Ijen– leopard and its prey preferences in Block 1 of the Ijen–
Raung dilaksanakan pada periode Oktober 2024 hingga Raung Landscape was conducted from October 2024
Februari 2025 oleh tim Java-Wide Leopard Survey to February 2025 by the Java-Wide Leopard Survey
bekerja sama dengan mitra konservasi dan instansi team in collaboration with conservation partners and
pemerintah. Pada tahun 2025, kegiatan difokuskan government agencies. In 2025, activities focused on
pada survei kamera jebak, pengumpulan sampel camera-trap surveys, biological sample collection, and
biologis, serta analisis awal data lapangan melalui preliminary field data analysis through the deployment
pemasangan 80 unit kamera pada 40 plot survei yang of 80 cameras across 40 survey plots, generating
menghasilkan total 3.304 hari jebakan. Dari 38 stasiun a total of 3,304 trap days. Of the 38 active camera
kamera aktif, sebanyak 11 stasiun (28,94%) merekam stations, 11 stations (28.94%) recorded 138 photos and
138 foto dan video Macan Tutul Jawa tanpa ditemukan videos of Javan leopards, with no melanistic individuals
individu melanistik. Delapan dari sebelas sampel feses detected. Eight out of eleven fecal samples were
yang dianalisis terkonfirmasi berasal dari Macan Tutul confirmed to belong to Javan leopards, comprising
Jawa, terdiri dari empat individu jantan dan empat four males and four females.
individu betina.
Survei ini juga mendokumentasikan 35 spesies satwa The survey also documented 35 wildlife species,
liar, yang terdiri dari 22 spesies mamalia, 13 spesies including 22 mammals, 13 birds, and one unidentified
burung, dan satu spesies serangga yang belum insect species. Of these, 28 species were identified as
teridentifikasi. Dari jumlah tersebut, 28 spesies potential prey, 11 are legally protected, and eight are
merupakan potensi mangsa Macan Tutul Jawa, 11 classified as threatened. Human activities, including
spesies berstatus dilindungi secara hukum, dan hunting and vehicle presence, were detected in 34 of
delapan spesies tergolong terancam punah. Aktivitas the 38 survey plots. Beyond technical survey activities,
manusia, termasuk perburuan dan keberadaan the team also conducted public awareness initiatives
kendaraan, terdeteksi pada 34 dari 38 plot survei. through social media campaigns, media publications,
Selain kegiatan teknis, tim juga melaksanakan inisiatif and educational outreach programs to strengthen
peningkatan kesadaran publik melalui konten media community support for conservation efforts.
sosial, publikasi media, serta kegiatan edukasi guna
memperkuat dukungan masyarakat terhadap upaya
konservasi.
300 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 303
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN
SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM
KSA PEMERHATI MANGROVE LANTEBUNG
Program rehabilitasi mangrove dilaksanakan oleh The mangrove rehabilitation program was implemented
STP melalui kerja sama dengan KSA Pemerhati by STP in collaboration with KSA Pemerhati Mangrove
Mangrove dalam skema kemitraan CSR dengan under a CSR partnership scheme with financial
dukungan pendanaan, berdasarkan perjanjian kerja support, based on a cooperation agreement dated May
sama tertanggal 7 Mei 2024. Program ini merupakan 7, 2024. The program forms part of the Company’s
bagian dari komitmen Perseroan terhadap pelestarian commitment to environmental preservation and
lingkungan dan keberlanjutan ekosistem pesisir, coastal ecosystem sustainability, with planting
dengan kegiatan penanaman dilakukan pada tahun activities conducted in 2024 and followed by structured
2024 dan dilanjutkan dengan pemeliharaan terstruktur maintenance through 2026. The total realized funding
hingga tahun 2026. Pada program ini, total realisasi for this program amounted to Rp329,154,250.
dana yang disalurkan mencapai Rp329.154.250.
Kegiatan rehabilitasi mangrove dilaksanakan pada area Mangrove rehabilitation activities were carried out
seluas kurang lebih 3 hektare, yang mencakup wilayah across a total area of approximately 3 hectares,
DAS Marusu (±2,5 hektare) dan Kawasan Wisata covering Marusu Watershed Area (±2.5 hectares) and
Mangrove Lantebung (0,5 hektare). Program ini meliputi Lantebung Mangrove Tourism Area (0.5 hectares).
penanaman sebanyak 7.161 bibit mangrove (Rhizophora The program involved the planting of 7,161 mangrove
sp) yang didukung dengan periode pemeliharaan seedlings (Rhizophora sp), supported by a three-year
selama tiga tahun (2024–2026) guna memastikan maintenance period (2024–2026) to ensure plant
tingkat keberhasilan pertumbuhan tanaman serta survival and generate long-term ecological benefits.
memberikan manfaat ekologis jangka panjang.
Program ini secara langsung melibatkan dan The program directly involved and benefited
memberikan manfaat kepada sekitar 100 orang, approximately 100 individuals, including coastal
termasuk masyarakat pesisir, anggota KSA Pemerhati communities, members of KSA Pemerhati Mangrove,
Mangrove, serta pemangku kepentingan lokal and local stakeholders who actively participated in
yang berpartisipasi aktif dalam pelaksanaan dan the implementation and maintenance of the initiative.
pemeliharaan kegiatan. Melalui inisiatif ini, Perseroan Through this program, the Company contributes
turut berkontribusi dalam menjaga keseimbangan to preserving coastal ecosystems, improving
ekosistem pesisir, meningkatkan kualitas lingkungan, environmental quality, and strengthening community
serta memperkuat kesadaran masyarakat terhadap awareness of sustainable mangrove conservation.
pentingnya konservasi mangrove secara berkelanjutan.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 301
Page 304
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN
SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM
KELOMPOK TANI PASIR KADILANGU
Program penanaman mangrove dan cemara udang The mangrove and cemara udang planting program
dilaksanakan oleh Protelindo melalui kemitraan was carried out by Protelindo through a partnership
dengan Kelompok Tani Pasir Kadilangu dalam skema with Kelompok Tani Pasir Kadilangu under a CSR
kerja sama CSR berupa dukungan pendanaan, cooperation scheme in the form of funding support,
yang diformalkan melalui perjanjian kerja sama yang which was formalized through a cooperation
ditandatangani pada tahun 2024. Program ini merupakan agreement signed in 2024. This program forms part
bagian dari komitmen Perseroan terhadap pelestarian of the Company’s commitment to environmental
lingkungan serta rehabilitasi lahan pesisir yang preservation and the rehabilitation of degraded coastal
mengalami degradasi. Pada program ini, total realisasi land. Under this program, the total realized funds
dana yang disalurkan mencapai Rp202.614.000. disbursed amounted to Rp202,614,000.
Kegiatan rehabilitasi dilaksanakan pada area seluas The rehabilitation activities covered a total area of
3 hektare yang berlokasi di Dusun Pasir Kadilangu, 3 hectares located in Dusun Pasir Kadilangu, Desa
Desa Jangkaran, Kecamatan Temon, Kabupaten Jangkaran, Kecamatan Temon, Kabupaten Kulon
Kulon Progo. Program ini meliputi penanaman Progo. The program involved the planting of mangrove
mangrove dan cemara udang, serta dilaksanakan and cemara udang and was implemented under a
dalam periode kemitraan CSR selama tiga tahun three-year CSR partnership period (2024–2026),
(2024–2026), yang mencakup kegiatan penanaman consisting of planting in the year of implementation
pada tahun pelaksanaan (P0) dan dilanjutkan dengan (P0), followed by first- and second-year maintenance
pemeliharaan tahun pertama dan kedua (P1–P2) (P1–P2) to ensure long-term ecological sustainability.
untuk memastikan keberlanjutan fungsi ekologis
dalam jangka panjang.
Program ini secara langsung melibatkan dan The program directly involved and benefited members
memberikan manfaat kepada anggota Kelompok of Kelompok Tani Pasir Kadilangu and the surrounding
Tani Pasir Kadilangu serta masyarakat sekitar yang local community, who actively participated in planting,
berpartisipasi aktif dalam kegiatan penanaman, maintenance, and monitoring activities. Through this
pemeliharaan, dan pemantauan. Melalui inisiatif ini, initiative, the Company supports coastal ecosystem
Perseroan turut mendukung pemulihan ekosistem restoration, improves environmental quality, and
pesisir, meningkatkan kualitas lingkungan, serta strengthens community participation in sustainable
memperkuat peran masyarakat dalam upaya conservation efforts.
konservasi yang berkelanjutan.
302 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 305
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN
SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM
PILAR KESEHATAN
HEALTH PILLAR
Perseroan meyakini bahwa pendidikan The Company believes that education is a key
merupakan fondasi penting dalam membentuk foundation for shaping a competitive and high-
generasi yang berdaya saing dan berintegritas, integrity generation, while also supporting
sekaligus berperan dalam mendukung the achievement of the SDGs. By leveraging
pencapaian SDGs. Dengan memanfaatkan Indonesia’s demographic bonus, in 2025
momentum bonus demografi Indonesia, the Company continued its commitment to
pada tahun 2025 Perseroan melanjutkan improving access to, quality of, and relevance of
komitmennya untuk meningkatkan akses, education through infrastructure development,
kualitas, dan relevansi pendidikan melalui the use of digital technology, and collaboration
pengembangan infrastruktur, pemanfaatan with various strategic partners.
teknologi digital, serta kolaborasi dengan
berbagai mitra strategis.
Sepanjang tahun 2025, Perseroan melaksanakan Throughout 2025, the Company implemented 4
4 (empat) program utama di bidang pendidikan, (four) main programs in the field of education,
yaitu donasi kepada Yayasan GK Ancop, Canisius namely donations to Yayasan GK Ancop,
Expo 2025, pembangunan Kapel Seminari Canisius Expo 2025, the construction of the
Xaverium Keuskupan Amboina, serta penyediaan Xaverium Seminary Chapel of the Diocese of
akses internet bagi Yayasan Ronald McDonald Amboina, and the provision of internet access
House Charities. Program-program tersebut for Yayasan Ronald McDonald House Charities.
dirancang untuk memperkuat kapasitas peserta These programs were designed to strengthen
didik, tenaga pendidik, dan komunitas sekolah the capacity of students, educators, and school
dalam menghadapi tantangan era digital dan communities in responding to the challenges
transformasi ekonomi nasional. of the digital era and the national economic
transformation.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 303
Page 306
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN
SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM
EMPOWERING RURAL: PT GLOBAL BIMA UTAMA
Pada periode Juli hingga Desember 2025, Perseroan During the period from July to December 2025, the
melalui Protelindo bekerja sama dengan PT Global Company through Protelindo collaborated with PT
Bima Utama melaksanakan serangkaian inisiatif Global Bima Utama in carrying out a series of Corporate
Tanggung Jawab Sosial Perseroan (CSR). Program ini Social Responsibility (CSR) initiatives. This program
dirancang melalui pelaksanaan kegiatan yang efektif was designed through the implementation of effective
dan berorientasi pada dampak, serta dilaksanakan di and impact-oriented activities and was carried out in
berbagai wilayah di Pulau Nias, Sumatra Utara. various areas on Nias Island, North Sumatra.
Pada periode pelaporan, dukungan CSR diberikan During the reporting period, CSR support was provided
melalui pendanaan program dan kontribusi dalam through program funding and contributions in the form
bentuk barang, termasuk penyediaan paket layanan of goods, including the provision of internet service
internet untuk mendukung layanan kesehatan, packages to support healthcare services, particularly
khususnya bagi masyarakat di wilayah yang for communities in areas with limited access. In addition,
masih terbatas aksesnya. Selain itu, inisiatif yang the initiatives carried out also included education
dilaksanakan juga mencakup program pendidikan dan and student development programs, environmental
pengembangan siswa, kegiatan konservasi lingkungan, conservation activities, the construction of religious
pembangunan fasilitas keagamaan dan pendidikan, and educational facilities, as well as social assistance
serta bantuan sosial bagi keluarga rentan. Pada tahun for vulnerable families. In 2025, the total realized funds
2025, total realisasi dana yang disalurkan mencapai disbursed amounted to Rp100,000,000, with a total of
Rp100.000.000, dengan jumlah penerima manfaat 4,000 beneficiaries.
sebanyak 4.000 orang.
Program CSR ini dilaksanakan di beberapa wilayah, This CSR program was implemented in several areas,
antara lain Kabupaten Nias Barat (Lolofitu Moi), including West Nias Regency (Lolofitu Moi), North Nias
Kabupaten Nias Utara (Lahewa dan Tuhemberua), Regency (Lahewa and Tuhemberua), Nias Regency
Kabupaten Nias (Hiliduho, Sogae’adu, Gido, dan (Hiliduho, Sogae’adu, Gido, and Hiliserangkai), South
Hiliserangkai), Kabupaten Nias Selatan (Teluk Dalam, Nias Regency (Teluk Dalam, Fanayama, Somambawa,
Fanayama, Somambawa, Maniamolo, dan Toma), serta Maniamolo, and Toma), as well as Gunungsitoli City
Kota Gunungsitoli (Gunungsitoli, Gunungsitoli Selatan, (Gunungsitoli, South Gunungsitoli, North Gunungsitoli,
Gunungsitoli Utara, dan Gunungsitoli Barat). and West Gunungsitoli).
Pelaksanaan program dilakukan melalui mekanisme The program was implemented through a structured
yang terstruktur dan akuntabel guna memastikan and accountable mechanism to ensure transparency,
transparansi, optimalisasi penggunaan sumber daya, optimization of resource use, and the sustainability
serta keberlanjutan manfaat jangka panjang. Secara of long-term benefits. Overall, this CSR initiative
keseluruhan, inisiatif CSR ini memberikan manfaat provided benefits to approximately 4,000 direct and
bagi sekitar 4.000 penerima manfaat langsung dan indirect beneficiaries, including patients and patients’
tidak langsung, termasuk pasien dan keluarga pasien, families, students, educators, healthcare workers,
peserta didik, tenaga pendidik, tenaga kesehatan, local communities, conservation stakeholders,
masyarakat lokal, pemangku kepentingan konservasi, religious institutions, as well as volunteers. Through
institusi keagamaan, serta relawan. Melalui program this program, the Company sought to improve access
ini, Perseroan berupaya meningkatkan akses terhadap to basic services, strengthen community resilience,
layanan dasar, memperkuat ketahanan masyarakat, and promote sustainable social and environmental
serta mendorong pembangunan sosial dan lingkungan development.
yang berkelanjutan.
304 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 307
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN
SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM
RMHC: PEMBANGUNAN RUMAH SINGGAH
Selain memberikan kontribusi dalam bidang In addition to making contributions in the field of
pendidikan, Program CSR Iforte dengan Yayasan education, the Iforte CSR Program with Yayasan
RMHC Indonesia juga berkolaborasi secara khusus RMHC Indonesia also specifically collaborated in the
dalam bidang kesehatan untuk mendukung misi field of health to support RMHC’s mission in providing
RMHC dalam menyediakan hunian sementara serta temporary housing and holistic support for the families
dukungan holistik bagi keluarga pasien anak yang of child patients undergoing long-term medical
menjalani perawatan medis jangka panjang, termasuk treatment, including the development and operation of
pengembangan dan operasional Rumah Singgah Rumah Singgah Kemanggisan, West Jakarta.
Kemanggisan, Jakarta Barat.
Sepanjang tahun 2025, Perseroan memberikan Throughout 2025, the Company provided support
dukungan melalui donasi tunai sebesar Rp100.000.000 through a cash donation of Rp100,000,000 disbursed
yang disalurkan pada Agustus 2025 sebagai bagian in August 2025 as part of the Company’s commitment
dari komitmen Perseroan dalam memperkuat to strengthening the operational sustainability and
keberlanjutan operasional dan kesiapan fasilitas facility readiness of Rumah Singgah Kemanggisan. In
Rumah Singgah Kemanggisan. Pada tahun pelaporan, the reporting year, the total realized funds amounted
total realisasi dana mencapai Rp100.000.000, dengan to Rp100,000,000, with a total of 276 beneficiaries.
jumlah penerima manfaat sebanyak 276 orang.
Program CSR ini bertujuan untuk memperkuat This CSR program aims to strengthen healthcare
infrastruktur layanan kesehatan melalui dukungan service infrastructure through support for the
pembangunan rumah singgah yang aman, nyaman, development of a safe, comfortable, and connected
dan terhubung bagi keluarga yang mendampingi anak shelter for families accompanying children during
selama menjalani perawatan medis jangka panjang. long-term medical treatment. Through this initiative,
Melalui inisiatif ini, Perseroan turut membantu the Company also helps reduce the emotional,
mengurangi beban emosional, logistik, dan finansial logistical, and financial burdens of patients’ families,
keluarga pasien, serta mendukung peningkatan while supporting the improvement of welfare and
kesejahteraan dan keberlanjutan perawatan bagi continuity of care for child patients.
pasien anak.
Penerima manfaat utama dari program ini adalah The main beneficiaries of this program are children
anak-anak dengan penyakit kronis atau serius beserta with chronic or serious illnesses and their families,
keluarga mereka, khususnya yang berasal dari luar particularly those coming from outside Jakarta
Jakarta dan berbagai wilayah di Indonesia yang and various regions across Indonesia who require
memerlukan pengobatan jangka panjang di rumah long-term treatment at national referral hospitals.
sakit rujukan nasional. Melalui program Rumah Through the Rumah Singgah Kemanggisan program,
Singgah Kemanggisan, keluarga penerima manfaat beneficiary families receive temporary lodging
memperoleh fasilitas penginapan sementara tanpa facilities free of charge, reliable connectivity, as well
biaya, konektivitas yang andal, serta fasilitas bersama as shared facilities that enable parents or caregivers
yang memungkinkan orang tua atau pendamping tetap to remain close to the child during the treatment and
berada dekat dengan anak selama proses perawatan recovery process.
dan pemulihan.
Adapun penerima manfaat tidak langsung meliputi The indirect beneficiaries include healthcare service
institusi layanan kesehatan, tenaga medis, pendamping institutions, medical personnel, patient companions,
pasien, relawan, serta masyarakat luas. Penguatan volunteers, as well as the wider community. The
infrastruktur sosial dan digital melalui program ini strengthening of social and digital infrastructure
turut mendukung keberlanjutan perawatan medis, through this program also supports the continuity
meningkatkan ketahanan keluarga pasien, serta of medical care, enhances the resilience of patients’
memperbaiki kondisi psikososial keluarga yang families, and improves the psychosocial condition of
menghadapi penyakit anak jangka panjang. families facing long-term childhood illness.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 305
Page 308
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN
SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM
PILAR BANTUAN PENANGGULANGAN
BENCANA ALAM DAN DONASI
NATURAL DISASTER RELIEF ASSISTANCE AND DONATIONS PILLAR
Dalam menghadapi dampak bencana alam yang terjadi In responding to the impacts of unforeseen natural
secara tidak terduga, Perseroan berkomitmen untuk disasters, the Company is committed to delivering a
memberikan respons yang cepat sekaligus dukungan timely response as well as sustained support to help
berkelanjutan guna membantu pemulihan masyarakat affected communities recover. The Company also
terdampak. Perseroan juga terus berperan dalam continues to contribute to social well-being through
meningkatkan kesejahteraan sosial melalui berbagai various donation and humanitarian assistance
inisiatif donasi dan bantuan kemanusiaan. Melalui initiatives. Through its Corporate Social and
program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan Environmental Responsibility (CSER) program, the
(TJSL), Perseroan memfokuskan dukungannya pada Company focuses its support on emergency response,
bantuan tanggap darurat, pemulihan pascabencana, post-disaster recovery, and social donations for
dan penyaluran donasi sosial bagi kelompok rentan. vulnerable groups.
Tujuan utama program ini meliputi penyaluran The main objectives of this program include
bantuan darurat bagi masyarakat terdampak bencana, delivering emergency assistance to disaster-affected
termasuk distribusi logistik, kebutuhan pokok, dan communities, including the distribution of logistics,
dukungan layanan kesehatan; mendukung proses basic necessities, and healthcare support; supporting
pemulihan pascabencana melalui rehabilitasi fasilitas post-disaster recovery through the rehabilitation
umum serta bantuan kepada masyarakat agar dapat of public facilities and assistance to affected
kembali menjalankan aktivitas secara normal; serta communities so they can resume normal activities;
menyalurkan donasi sosial bagi kelompok rentan and channeling social donations to vulnerable groups
untuk membantu meningkatkan kualitas hidup dan to help improve their quality of life and well-being on
kesejahteraan mereka secara berkelanjutan. a sustainable basis.
Sejak tahun 2021, Perseroan secara konsisten Since 2021, the Company has consistently provided
menyalurkan berbagai bentuk bantuan kepada various forms of assistance to communities in need as
masyarakat yang membutuhkan sebagai bagian dari part of its effort to reduce disaster impacts, accelerate
upaya mengurangi dampak bencana, mempercepat recovery, and strengthen social resilience in different
pemulihan, dan memperkuat ketahanan sosial di regions.
berbagai wilayah.
306 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 309
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN
SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM
Kemanusiaan dan Resiliensi: Komitmen Tanggap Humanity and Resilience: The Company’s Emergency
Darurat Perseroan Response Commitment
Di tengah dinamika tantangan alam sepanjang tahun Amid the evolving natural challenges throughout 2025,
2025, Perseroan tetap teguh dalam komitmennya the Company remained steadfast in its commitment
untuk hadir sebagai pilar pendukung bagi masyarakat. to act as a pillar of support for communities. Through
Melalui integrasi dengan program Tanggung Jawab integration with Corporate Social and Environmental
Sosial dan Lingkungan (TJSL), kami tidak hanya Responsibility (TJSL) program, the Company not only
memberikan bantuan jangka pendek, namun berfokus provided short-term assistance but also focused on
pada percepatan pemulihan dan penguatan kemandirian accelerating recovery and strengthening social resilience
sosial bagi kelompok yang membutuhkan. among affected communities.
Sebagai manifestasi nyata dari nilai kepedulian Grup As a tangible manifestation of SMN Group’s values of
SMN, kami telah menggerakkan inisiatif tanggap darurat care, the Company mobilized comprehensive emergency
yang komprehensif bagi masyarakat terdampak bencana response initiatives for communities affected by disasters
di wilayah Sumatra. Aksi strategis ini mencakup: across Sumatra. These strategic actions include:
1. Aksi Logistik Vital: Distribusi kebutuhan dasar dan 1. Vital Logistics Response: Distribution of essential
optimalisasi dapur umum secara responsif. supplies and responsive optimization of public
kitchens.
2. Akses Kesehatan: Penyelenggaraan layanan medis 2. Access to Healthcare: Provision of free medical
gratis yang menjangkau 21 titik krusial di Aceh, services across 21 critical locations in Aceh, North
Sumatera Utara, dan Sumatera Barat. Sumatra, and West Sumatra.
3. Solusi Berkelanjutan: Pembangunan infrastruktur 3. Sustainable Solutions: Development of borewell
sumur bor di Kabupaten Aceh Tamiang guna infrastructure in Aceh Tamiang Regency to ensure
menjamin kedaulatan air bersih pasca-bencana. access to clean water in the post-disaster phase.
Hingga 31 Desember 2025, kolaborasi sinergis ini telah As of December 31, 2025, this synergistic collaboration
menyentuh kehidupan 6.905 penerima manfaat. Total has reached 6,905 beneficiaries. The total contribution
kontribusi yang disalurkan mencapai Rp2.091.850.000, amounted to Rp2,091,850,000, including a strategic
termasuk alokasi strategis sebesar Rp428.000.000 allocation of Rp428,000,000 from Protelindo and iForte
dari Protelindo dan iForte untuk penyediaan air bersih for clean water provision, realized between December
yang terealisasi pada Desember 2025 hingga Januari 2025 and January 2026. Through these efforts, the
2026. Melalui langkah ini, Perseroan terus berupaya Company continues to create a sustainable positive
menciptakan dampak positif yang berkelanjutan bagi impact in strengthening national social resilience.
ketahanan sosial bangsa.
Selain itu, pada Desember 2025, BMG, sebagai entitas In addition, in December 2025, BMG, as an associate
asosiasi SMN, turut mendukung percepatan pemulihan entity of SMN, supported the acceleration of electricity
kelistrikan di wilayah terdampak bencana banjir bandang recovery in areas affected by flash floods in Aceh,
di Aceh, khususnya di wilayah Banda Aceh dan Aceh Besar. particularly in Banda Aceh and Aceh Besar. This support
Wujud dukungan berupa penyediaan temporary power was provided through deployment of temporary power
untuk memastikan pasokan listrik sementara dalam solutions to ensure interim electricity supply, in the form
bentuk penyediaan unit genset beserta kelengkapannya of generator units and supporting equipment with a total
dengan kapasitas keseluruh mencapai sekitar 50 MW capacity of approximately 50 MW (megawatts), under a
(megawatt) melalui skema penyediaan mesin sewa rental scheme to PT PLN Nusa Daya. The generators
(rental) ke PT PLN Nusa Daya. Genset ini ditempatkan were installed at three locations: PLTD Lueng Bata (10
di tiga titik, yaitu PLTD Lueng Bata (10 MW), Gardu Induk MW), Krueng Raya Substation (15 MW), and Ulee Kareng
(GI) Krueng Raya (15 MW), dan Gardu Induk Tegangan High Voltage Substation (25 MW), focusing on expediting
Tinggi (GIT) Ulee Kareng (25 MW) yang difokuskan untuk electricity restoration in Banda Aceh, Aceh Besar,
membantu percepatan pemulihan kelistrikan di wilayah and surrounding areas. This Group’s contribution has
Banda Aceh, Aceh Besar dan sekitarnya. Kontribusi significantly accelerated recovery of electricity supply for
Grup ini telah mampu mempercepat pemulihan pasokan communities affected by the disaster.
listrik bagi masyarakat yang terdampak bencana.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 307
Page 310
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN
SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM
Sebagai hasil dari berbagai inisiatif CSR yang telah As a result of the CSR initiatives implemented, the
dijalankan, berikut disajikan ringkasan kinerja following table presents a summary of the Group’s
pelaksanaan program tanggung jawab sosial dan social and environmental responsibility performance
lingkungan Grup selama tiga tahun terakhir: over the past three years:
Kinerja TJSL
CSR Performance
[IDXNET FORM E020 S-12]
Uraian Satuan
2023 2024 2025
Description Unit
Jumlah Program TJSL Program 12 6 10
Total CSR Programs
Jumlah Dana yang Disalurkan Rp-Juta 35.811,45 27.518,83 4.300,94
Total Funds Disbursed Rp-Million
Jumlah Penerima Manfaat* Penerima Manfaat 10.238 11.204 14.847
Total Beneficiaries* Beneficiaries
*Terbatas pada data yang dapat dicatat | Limited to data that can be recorded
Realisasi Anggaran Budget Realization
Pada tahun 2025, Perseroan melanjutkan pelaksanaan In 2025, the Company continued the implementation of
program TJSL dengan pengelolaan anggaran yang its CSER programs with a more focused and impact-
semakin terarah dan berbasis dampak. Selama based budget management approach. During the
periode pelaporan, realisasi dana yang disalurkan reporting period, the total realized funds disbursed
mencapai Rp4,30 miliar. Meskipun terdapat reached Rp4.30 billion. Despite budget adjustments, the
penyesuaian anggaran, jumlah penerima manfaat number of beneficiaries in 2025 increased significantly
pada tahun 2025 meningkat signifikan menjadi to 14,847 people, compared to 11,204 people in the
14.847 orang, dibandingkan 11.204 orang pada previous year. This increase reflects the growing
tahun sebelumnya. Peningkatan ini mencerminkan effectiveness of program implementation in expanding
efektivitas pelaksanaan program yang semakin baik outreach to communities and generating sustainable
dalam memperluas jangkauan manfaat kepada social impact.
masyarakat serta menciptakan dampak sosial yang
berkelanjutan.
Sebagai bentuk transparansi, berikut disajikan As part of its transparency commitment, the following
tabel realisasi anggaran CSR tahun 2025 beserta table presents the 2025 CSR budget realization and its
kontribusinya terhadap pencapaian TPB: [SEOJK F.25] contribution to the achievement of the SDGs: [SEOJK F.25]
[IDXNET FORM E020 S-12] [IDXNET FORM E020 S-12]
308 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 311
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN
SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM
Realisasi Dana
Penerima
TJSL (Rp Juta)
Jenis Kegiatan Tipe TJSL Kontribusi ke TPB Manfaat (Orang)
CSR Fund
Type of Activities CSR Type Contribution to SDG Beneficiaries
Realization
(person)
(Rp Million)
Pendidikan
Education
Donasi | Donation
Yayasan GK Ancop 150.000.000 1.500
Investasi Sosial | Social Investment
Donasi | Donation
Canisius Expo 2025 60.000.000 1.500
Investasi Sosial | Social Investment
Pembangunan Kapel
Donasi | Donation
Seminari Xaverium 50.000.000 100
Investasi Sosial | Social Investment
Keuskupan Amboina
Infrastruktur | Infrastructure
RMHC: Akses Internet 400.000.000 66
Donasi | Donation
Konservasi Alam
Nature Conservation
Yayasan SINTAS Donasi Penelitian
Indonesia (Dukungan Research Donation
817.324.300 400
terhadap Konservasi Pengembangan Komunitas
Macan Tutul Jawa) Community Development
Donasi Dana Pelestarian
KSA Pemerhati Preservation Fund Donation
329.154.250 100
Mangrove Lantebung Pengembangan Komunitas
Community Development
Donasi Dana Pelestarian
Kelompok Tani Pasir Preservation Fund Donation
202.614.000 -
Kadilangu Pengembangan Komunitas
Community Development
Kesehatan
Healthcare
Empowering Rural: Donasi | Donation
100.000.000 4.000
PT Global Bima Utama Investasi Sosial | Social Investment
RMHC: Pembangunan Donasi
100.000.000 276
Rumah Singgah Donation
Bencana Alam dan Donasi
Natural Disaster and Donations
Peduli Siaga Sumatra Investasi Sosial
2.091.850.000 6.905
2025 Social Investment
Jumlah
4.300.942.550 14.847
Total
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 309
Page 312
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN
SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM
PROGRAM DAN INISIATIF TERKAIT PROGRAMS AND INITIATIVES RELATED TO
KEBERAGAMAN (DIVERSITY) DAN INKLUSI DIVERSITY AND INCLUSION
Perseroan menempatkan keberagaman dan inklusi The Company places diversity and inclusion as part
sebagai bagian dari komitmen keberlanjutan, dengan of its sustainability commitment, with program
pelaksanaan program berada di bawah koordinasi implementation coordinated by management and
manajemen dan didukung oleh fungsi-fungsi supported by relevant functions responsible for
terkait yang bertanggung jawab atas perencanaan, planning, execution, and evaluation. This approach is
pelaksanaan, dan evaluasinya. Pendekatan ini intended to ensure equal opportunities for participation,
diarahkan untuk memastikan kesempatan partisipasi promote community empowerment, and support the
yang setara, mendorong pemberdayaan komunitas, sustainable preservation of social and cultural values.
dan mendukung pelestarian nilai sosial serta budaya
secara berkelanjutan.
Sejalan dengan semangat tersebut dan dukungan In line with this spirit and its support for the Sustainable
terhadap Tujuan Pembangunan Berkelanjutan, Development Goals, the Company continues to develop
Perseroan terus mengembangkan program yang programs that encourage inclusive participation,
mendorong partisipasi inklusif, pemberdayaan community empowerment, and the creation of
masyarakat, serta penciptaan dampak sosial, integrated social, economic, and cultural impact. One
ekonomi, dan budaya secara terpadu. Salah satu of its main initiatives is Pagelaran Sabang Merauke
inisiatif utamanya adalah Pagelaran Sabang Merauke (PSM), an annual arts and cultural performance that
(PSM), sebuah pertunjukan seni dan budaya tahunan serves as a platform for collaboration across regions,
yang menjadi ruang kolaborasi lintas daerah, generasi, generations, and sectors. Since it was first held in
dan sektor. Sejak pertama kali diselenggarakan pada 2021, PSM has continued to grow into a national-scale
tahun 2021, PSM terus berkembang menjadi kegiatan public event involving hundreds of artists from across
publik berskala nasional yang melibatkan ratusan Indonesia. In 2025, PSM involved more than 600 artists
pelaku seni dari berbagai wilayah di Indonesia. Pada and reached around 28,000 audience members through
tahun 2025, PSM melibatkan lebih dari 600 pelaku five performances, including international audiences,
seni dan menjangkau sekitar 28.000 penonton melalui thereby further expanding the global exposure of
5 kali pertunjukan, termasuk audiens internasional, Indonesian arts and culture.
sehingga semakin memperluas eksposur seni budaya
Indonesia di tingkat global.
Sebagai wadah yang inklusif, PSM membuka As an inclusive platform, PSM provides participation
kesempatan partisipasi bagi seniman dari berbagai opportunities for artists from diverse backgrounds
latar belakang melalui proses audisi, pelatihan through auditions, intensive training, and rehearsal
intensif, dan karantina latihan. Pada program The camps. In The Audition PSM program for dancers from
Audition PSM untuk penari dari seluruh Indonesia, across Indonesia, the number of auditions increased
jumlah pelaksanaan audisi meningkat dari 2 kali pada from 2 rounds in 2024 to 9 rounds in 2025. The number
tahun 2024 menjadi 9 kali pada tahun 2025. Jumlah of participants also rose from 121 to 324, while the
peserta juga meningkat dari 121 menjadi 324 peserta, participants’ geographic coverage expanded from 78
dengan cakupan asal peserta yang meluas dari 78 to 82 locations. Participants were between 18 and 30
menjadi 82 lokasi. Rentang usia peserta berada pada years old, reflecting cross-generational involvement.
kisaran 18–30 tahun, yang mencerminkan keterlibatan
lintas generasi.
Perseroan juga memperluas akses pengembangan The Company also expanded talent development
talenta melalui program National Dance Competition opportunities through the National Dance Competition
(NDC) 2025) yang diselenggarakan di 15 kota di (NDC) 2025, which was held in 15 cities across Indonesia
Indonesia dengan melibatkan 413 kelompok tari and involved 413 dance groups from 233 schools and
310 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 313
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN
SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM
dari 233 sekolah dan 72 universitas. Program ini 72 universities. The program involved participants aged
melibatkan peserta berusia 18–25 tahun, termasuk 18–25, including persons with disabilities, and also
partisipasi penyandang disabilitas, serta menunjukkan reflected gender representation in the composition of
representasi gender dalam komposisi peserta dan participants and winners. In The Audition PSM 2025,
pemenang. Pada The Audition PSM 2025, komposisi the composition of winners consisted of 55.6% men
pemenang terdiri dari 55,6% laki-laki dan 44,4% and 44.4% women, compared with 2024, when winners
perempuan, dibandingkan tahun 2024 yang terdiri dari consisted of 29.6% men and 70.4% women. Meanwhile,
29,6% laki-laki dan 70,4% perempuan. Sementara itu, in the NDC, the composition of winners was dominated
pada program NDC, komposisi pemenang didominasi by women at 78.6%, compared with 21.4% men. Winners
oleh peserta perempuan sebesar 78,6% dan laki- of the NDC were given the opportunity to participate in
laki sebesar 21,4%. Peserta atau kelompok tari yang the broader PSM program series.
menjadi pemenang NDC memperoleh kesempatan
untuk terlibat dalam rangkaian kegiatan PSM.
Pelaksanaan The Audition PSM dan NDC didukung The implementation of The Audition PSM and NDC
oleh berbagai pemangku kepentingan, termasuk was supported by various stakeholders, including
komunitas seni, institusi pendidikan, organisasi arts communities, educational institutions, student
pelajar, dan relawan dari berbagai daerah. Pada organizations, and volunteers from different regions.
tahun 2025, kegiatan ini didukung oleh 9 komunitas, In 2025, these activities were supported by 9
meningkat dari 4 komunitas pada tahun sebelumnya, communities, up from 4 communities in the previous
serta melibatkan 28 komunitas tari, 305 unit kegiatan year, and involved 28 dance communities, 305 school
sekolah dan universitas, dan 101 relawan dengan and university activity units, and 101 volunteers with a
komposisi gender yang relatif seimbang. relatively balanced gender composition.
Menjelang pelaksanaan PSM, Perseroan juga Ahead of the PSM performances, the Company
menyelenggarakan rangkaian kegiatan pendukung also organized supporting activities such as Pesta
seperti Pesta Rakyat Karnaval Kemerdekaan, Parade Rakyat Karnaval Kemerdekaan, Parade Inspirasi Diri,
Inspirasi Diri, Spotlight PSM, Music Rehearsal, Spotlight PSM, Music Rehearsal, and Spotlight Dress
dan Spotlight Dress Rehearsal sebagai bagian dari Rehearsal as part of preparation efforts and broader
persiapan dan perluasan partisipasi publik. Selain public participation. In addition, the Company involved
itu, Perseroan melibatkan 33 anak karyawan dalam 33 employees’ children in the main Pagelaran Sabang
panggung utama Pagelaran Sabang Merauke, yang Merauke performance, where they appeared as “Ant”
berperan sebagai karakter “Semut” pada adegan Injit- characters in the Injit-Injit Semut scene, as part of the
Injit Semut, sebagai bagian dari pelibatan internal Company’s internal engagement initiative.
Perseroan.
Dari sisi jangkauan publik, partisipasi penonton PSM From the public reach perspective, PSM audience
meningkat signifikan dibandingkan tahun sebelumnya, participation increased significantly compared to the
khususnya dari penonton domestik. Jumlah penonton previous year, particularly among domestic audiences.
internasional juga meningkat dari 62 orang menjadi The number of international audience members also
360 orang, yang menunjukkan semakin luasnya akses rose from 62 to 360, indicating broader access to
masyarakat terhadap kegiatan seni dan budaya yang inclusive arts and cultural activities.
inklusif.
Selain meningkatkan partisipasi, program ini juga Beyond increasing participation, the program also
berkontribusi terhadap peningkatan kapasitas pelaku contributed to strengthening the capacity of artists
seni melalui pelatihan dan kolaborasi lintas disiplin, through training and cross-disciplinary collaboration,
penguatan jejaring komunitas seni, serta perluasan reinforcing arts community networks, and expanding
peluang ekonomi bagi pelaku usaha lokal yang terlibat economic opportunities for local businesses involved in
dalam penyelenggaraan kegiatan. organizing the event.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 311
Page 314
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN
SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM
Jangkauan Kampanye Digital dan Partisipasi Publik
Digital Campaign Reach and Public Engagement
Perseroan memanfaatkan media digital untuk meningkatkan akses publik terhadap Pagelaran Sabang
Merauke serta memperluas partisipasi masyarakat terhadap kegiatan seni dan budaya. Analisis kinerja
kampanye menunjukkan tingkat jangkauan dan interaksi yang positif, mencerminkan tingginya minat
masyarakat terhadap konten budaya yang inklusif.
The Company utilizes digital platforms to enhance public access to Pagelaran Sabang Merauke and expand
community participation in cultural activities. Campaign performance analysis indicates strong reach and
engagement, reflecting public interest in inclusive cultural content.
Ringkasan Kinerja Kampanye Konten dengan Performa
Campaign Performance Overview Relatif Tinggi
Content with Relatively High Performance
Total jangkauan konten
> 646
Total content reach Spotlight PSM at CFD
549.011
ribu akun
thousand accounts
views
Total penayangan konten
> 1,2 280.755
Total content views
juta views
million views
akun dijangkau
Tingkat engagement accounts reached
3,5 5,2 5
Engagement rate
% % % Engagement
rate
5,2 % rate
Konten ini menunjukkan tingkat jangkauan dan
interaksi yang relatif tinggi terhadap penyelenggaraan Pesta Rakyat Engagement
pertunjukan budaya di ruang publik. Karnaval
This content recorded relatively higher reach and Kemerdekaan
engagement, indicating public interest in cultural
performances conducted in public spaces. Tingkat engagement yang tercatat didukung oleh
momentum partisipasi kegiatan di kawasan Monas
yang menarik perhatian masyarakat.
The recorded engagement level was supported
Data partisipasi, jangkauan publik, serta kinerja kampanye digital diperoleh
dari hasil pencatatan internal penyelenggaraan kegiatan dan analisis
by public attention generated from the event’s
platform digital yang digunakan selama periode pelaporan. participation in the Monas area.
Participation data, public reach, and digital campaign performance were
obtained from internal event records and analytics from digital platforms
used during the reporting period.
312 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 315
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN
SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM
Dalam penyelenggaraannya, PSM juga PSM also integrates circular economy principles
mengintegrasikan prinsip ekonomi sirkuler melalui through the use of recycled materials for decorations
penggunaan material daur ulang untuk dekorasi dan and costumes, reuse of performance properties, and
kostum, optimalisasi kembali properti pertunjukan, involvement of local vendors and MSMEs within the
serta pelibatan vendor dan UMKM lokal dalam event supply chain. This approach aims to reduce the
rantai pasok acara. Pendekatan tersebut dilakukan use of new materials, optimize resource utilization, and
untuk mengurangi penggunaan material baru, minimize environmental impacts from event production
mengoptimalkan pemanfaatan sumber daya, serta activities.
meminimalkan dampak lingkungan dari proses
produksi kegiatan.
Kostum Berkelanjutan dalam Pagelaran Sabang Merauke
Sustainable Costume Practices in Pagelaran Sabang Merauke
Pemanfaatan Material Daur Ulang
Use of Recycled Materials
Aksesoris kepala pada koreografi Kalimantan
untuk 15 penari dibuat menggunakan bekas
tutup galon sebagai penyangga.
Head accessories for Kalimantan choreography
performed by 15 dancers were created using
recycled gallon bottle caps as structural
support.
Penggunaan Bahan Alami
Use of Natural Materials
Beberapa ornamen kostum penyanyi
menggunakan bahan dasar alami, termasuk
pewarna alami. Penerapan ini digunakan pada
Kostum Papua (PSM 2025) dan Kostum Gending
Sriwijaya (PSM 2024).
Selected singer costumes incorporate natural-
based materials, including natural dyes. This
approach was implemented in the Papua
Costume (PSM 2025) and Gending Sriwijaya
Costume (PSM 2024).
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 313
Page 316
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN
SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM
DAMPAK | IMPACT
Pengurangan Optimalisasi Pelestarian nilai Mendukung praktik
limbah material penggunaan budaya tradisional ekonomi sirkuler
Waste reduction sumber daya Preservation of dalam produksi
Resource traditional cultural seni
efficiency values Support for circular
economy practices in
artistic production
314 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 317
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN
SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM
Hingga tahun 2025, tercatat partisipasi hingga 150 As of 2025, up to 150 MSMEs were facilitated to
UMKM yang difasilitasi untuk memasarkan produk market their products through exhibition booths and
melalui booth dan sistem pembayaran non-tunai, cashless payment systems, supporting local economic
sehingga mendorong perputaran ekonomi lokal dan circulation and market access.
memperluas akses pasar.
Pelibatan Vendor dan UMKM
Vendor and MSME Engagement
Partisipasi UMKM
Pelibatan Vendor Operasional
MSME Participation
Operational Vendor Engagement
Cultural Fair PSM 2025
(22–24 Agustus 2025 | August 22-24, 2025)
The Audition PSM Jumlah tenant UMKM
10 81
& NDC 2025 Total MSME tenants
vendor terlibat tenant
vendors involved tenants
Spotlight PSM Tenaga kerja desa binaan
16 ±20
& NDC 2025 Workforce from assisted villages
vendor terlibat pekerja
vendors involved workers
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 315
Page 318
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN
SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM
Secara keseluruhan, Pagelaran Sabang Merauke Overall, Pagelaran Sabang Merauke contributes to
berkontribusi terhadap pencapaian Tujuan the achievement of the Sustainable Development
Pembangunan Berkelanjutan melalui penguatan Goals by promoting inclusive economic development,
ekonomi inklusif, peningkatan akses pendidikan dan enhancing access to arts education and training,
pelatihan seni, pelestarian budaya, serta penerapan preserving cultural heritage, and implementing
prinsip ekonomi sirkuler. Integrasi aspek sosial, circular economy practices. The integration of social,
ekonomi, dan lingkungan tersebut menunjukkan bahwa economic, and environmental aspects demonstrates
kegiatan seni dan budaya dapat berkontribusi terhadap the role of cultural initiatives in supporting sustainable
pembangunan berkelanjutan secara berkelanjutan. development.
Pelaksanaan Pagelaran Sabang Merauke berkontribusi The implementation of Pagelaran Sabang Merauke
terhadap pencapaian beberapa Tujuan Pembangunan contributes to several Sustainable Development
Berkelanjutan (TPB), antara lain SDG 4 (Pendidikan Goals (SDGs), including SDG 4 (Quality Education)
Berkualitas) melalui pengembangan kapasitas seni, through arts capacity development, SDG 8 (Decent
SDG 8 (Pekerjaan Layak dan Pertumbuhan Ekonomi) Work and Economic Growth) through local business
melalui pemberdayaan pelaku usaha lokal, SDG empowerment, SDG 11 (Sustainable Cities and
11 (Kota dan Komunitas Berkelanjutan) melalui Communities) through cultural preservation, SDG 12
pelestarian budaya, SDG 12 (Konsumsi dan Produksi (Responsible Consumption and Production) through
yang Bertanggung Jawab) melalui penerapan prinsip circular economy practices, and SDG 17 (Partnerships
ekonomi sirkuler, serta SDG 17 (Kemitraan untuk for the Goals) through multi-stakeholder collaboration.
Mencapai Tujuan) melalui kolaborasi lintas pemangku
kepentingan.
Ke depan, Perseroan berkomitmen untuk terus Going forward, the Company is committed to expanding
meningkatkan jangkauan partisipasi masyarakat, public participation, strengthening stakeholder
memperluas kolaborasi dengan pemangku collaboration, and enhancing the social, economic,
kepentingan, serta memperkuat dampak sosial, and cultural impact of the program. The Company
ekonomi, dan budaya dari pelaksanaan program. continuously evaluates program implementation to
Perseroan secara berkelanjutan melakukan evaluasi improve effectiveness, expand participation reach, and
terhadap pelaksanaan program untuk meningkatkan optimize the impact generated.
efektivitas kegiatan, memperluas jangkauan partisipasi,
serta mengoptimalkan dampak yang dihasilkan.
316 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 319
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN
SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM
Dampak Keberagaman & Inklusi-Pagelaran Sabang Merauke
Diversity & Inclusion Impact-Pagelaran Sabang Merauke
Akses Partisipasi Talenta (The Audition PSM) Inklusi Generasi Muda & Pendidikan (NDC)
Talent Participation Access Youth & Education Inclusion
2025 9x audisi
audition
Audisi di
Auditions in 15 kota di Indonesia
Indonesian cities
2024 2X
413 kelompok tari
324
dance groups
2025 peserta
participants
233 72
2024 121
82
sekolah universitas
schools universities
2025
lokasi asal
origin locations
2024 78
Peserta usia 18–25 Penyandang disabilitas
Participants aged 18–25 with disability
2025 18 30 Rentang usia
Age range
15 peserta
1
peserta
participants participant
2024 78
Keterwakilan Gender I Gender Representation
Pemenang The Audition 2025 Pemenang NDC
The Audition winners 2025 NDC winners
15 12 6 22
laki-laki perempuan laki-laki perempuan
male female male female
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 317
Page 320
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN
SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM
Jangkauan Publik Pelibatan Komunitas & Relawan
Public Participation Reach Community & Volunteer Engagement
Penonton Indonesia 2025
Indonesian Audience 2025
9 Komunitas pendukung
Supporting communities
28.000 penonton
audience
members 28 komunitas tari terlibat
dance communities involved
dalam 5 kali pertunjukan
2024 10.000
305
across 5 performances
Komunitas pendukung
Supporting communities
Penonton Internasional 2025
International audience 2025 101 relawan (49 laki-laki, 52
perempuan)
volunteers (49 male, 52 female)
360 penonton
audience
members 33 anak karyawan terlibat
employees’ children involved
dalam 5 kali pertunjukan
2024 62
across 5 performances
>100 UMKM lokal
local MSMEs
Testimoni Pemangku Kepentingan Eksternal
External Stakeholder Testimonial
"Selama 3 jam, saya makin bangga! Selain Pancasila, kebudayaanlah
yang menyatukan kita. Para pelaku budaya berhasil membuktikan
bahwa Indonesia ini negara superpower kebudayaan dan negara
adidaya!"
"During the three-hour performance, my sense of pride grew even stronger! Beyond
Pancasila, culture is what unites us. The cultural performers have demonstrated that
Indonesia is a cultural superpower!"
Giring Ganesha
Wakil Menteri Kebudayaan | Deputy Minister of Culture
318 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 321
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN SMN
SMN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY PROGRAM
"Kolosal, suka sekali. Buat saya tadi yang scene di Sriwijaya, yang
Sumatra Selatan, bagus. Seluruhnya, dari nyanyinya dan lain-lain, terus
berkelanjutan dan banyak kembangannya di masa depan. Untuk anak-anak
muda semua, cinta budaya, cinta Indonesia."
“It is a large-scale performance, and I really like it. For me, the Sriwijaya scene from South
Sumatra was excellent. Overall, from the singing and others, it is sustainable and has strong
potential for future development. For young people, love culture and love Indonesia.”
Victor Hartono
Direktur Utama Djarum | Djarum President Director
“Saya menyukai semua pertunjukan dan semua lokasi geografis
yang berbeda! Suatu kehormatan besar dapat menyaksikan
pertunjukan ini!”
“I love all performances and all different geography!
Such a privilege to watch the show!”
Matthew Downing
Kedutaan Inggris | British Embassy
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 319
Page 322
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Testimoni Pelaku Seni
Creative Industry Testimonial
“Keautentikan lagu itu sendiri, bagaimana lagu dari Aceh bunyi
seperti apa, tentunya dengan aransemen yang demikian khas. Semua
itu dikemas dalam aransemen yang lebih modern. Musik yang sudah
ada di Indonesia sekian lama, tapi dikemas secara modern menjadi
sebuah kemasan musik yang luar biasa.”
“The authenticity of the songs themselves, such as how songs from Aceh sound, is
maintained through distinctive arrangements. All of this is presented in more modern
arrangements. Music that has existed in Indonesia for a long time is packaged in a modern
format into an exceptional musical presentation.”
Avip Priatna
Conductor JCO | JCO Conductor
Testimoni Komunitas
Community Perspective
“Pagelaran Sabang Merauke ini keren banget! Dari awal nonton
sampai akhir rasanya nggak berkedip. Selama acara benar-benar
enjoy, karena seluruh Indonesia ada di dalamnya serasa menjelajahi
satu pulau, tapi cukup dengan duduk saja.”
“Pagelaran Sabang Merauke was truly impressive. From the beginning until the end, the
performance fully captured my attention. I thoroughly enjoyed the entire event, as it brought
together the richness of Indonesia’s diverse cultures, creating the experience of exploring
the archipelago while simply sitting in one place.”
Lia Nathalia
Komunitas Perempuan Berkebaya | Kebaya Women’s Community
320 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 323
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
INDEKS
POJK 51/2017-SEOJK 16/2021
POJK 51/2017-SEOJK 16/2021 INDEX
[SEOJK G.5]
No. Indeks Nama Indeks Halaman
Index No. Index Name Page
STRATEGI KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY STRATEGY
Penjelasan Strategi Keberlanjutan
A.1 121
Explanation Sustainability Strategy
IKHTISAR KINERJA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY PERFORMANCE HIGHLIGHTS
Ikhtisar Kinerja Ekonomi
B.1 19
Economic Performance Highlights
Ikhtisar Kinerja Lingkungan Hidup
B.2 19
Environmental Performance Highlihts
Ikhtisar Kinerja Sosial
B.3 19
Social Performance Highlights
PROFIL PERSEROAN
COMPANY PROFILE
Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan
C.1 17
Vision, Mission, and Value of Sustainability
Alamat Perseroan
C.2 42
Company’s Address
Skala Perseroan
C.3 62, 96, 97, 194
Scale Enterprises
Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha yang Dijalankan
C.4 48
Products, Services and Business Activities
Keanggotaan Pada Asosiasi
C.5 94
Member of Association
Perubahan Organisasi Bersifat Signifikan
C.6 47
Change of Significant Organization
LAPORAN DIREKSI
DIRECTORS STATEMENT
Laporan Direksi
D.1 8
Directors Statement
TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE
Penanggungjawab Penerapan Keuangan berkelanjutan
E.1 132, 137
Management of Sustainable Finance Implementation
Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan berkelanjutan
E.2 134
Competency Development Related Sustainable Finance
Penilaian Risiko Atas Penerapan Keuangan berkelanjutan
E.3 168
Risk Assessment for Sustainable Finance Implementation
Hubungan Dengan Pemangku Kepentingan
E.4 114
Stakeholder Engagement
Permasalahan Terhadap Penerapan Keuangan berkelanjutan
E.5 171
Challenges of Sustainable Financial Implementation
KINERJA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY PERFORMANCE
Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan
F.1 121
Building a Culture of Sustainability
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 321
Page 324
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
INDEKS POJK 51/2017-SEOJK 16/2021
POJK 51/2017-SEOJK 16/2021 INDEX
No. Indeks Nama Indeks Halaman
Index No. Index Name Page
KINERJA EKONOMI
ECONOMIC PERFORMANCE
Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi,
Pendapatan dan Laba Rugi
F.2 176
Comparison of performance targets and production, portfolios, financial targets, or investment,
revenue and profit and loss
Perbandingan Target dan Kinerja Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi Pada Instrumen
Keuangan atau Proyek yang Sejalan.
F.3 177
Comparison of Performance Targets and Production, Portfolios, Financial Targets, or Investment
on Financial Instruments or Projects in Line with Sustainable Finance Implementation.
KINERJA LINGKUNGAN
ENVIRONMENTAL PERFORMANCE
Umum
General
Biaya Lingkungan Hidup
F.4 247
Environmental Costs
Aspek Material
Material Aspects
Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan
F.5 255
The Use of Environmentally Friendly Materials
Aspek Energi
Energy Aspects
Jumlah dan Intensitas Energi yang Digunakan
F.6 249
The Number and The Intensity of Energy Use
Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Penggunaan Energi Terbarukan
F.7 The Efforts and Achievements Made Energy Efficiency Including The Use of Renewable Energy 253
Sources
Aspek Air
Water Aspects
Penggunaan Air
F.8 265
Water Consumption
Aspek Keanekaragaman Hayati
Biodiversity Aspects
Dampak Dari Wilayah Operasional yang Dekat atau Berada Di Daerah Konservasi atau Memiliki
F.9 Keanekaragaman Hayati 274
The Impact of Operational Areas Near or In The Area of Conservation or Biodiversity
Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati
F.10 274
Biodiversity Conservation Efforts
Aspek Emisi
Emission Aspects
Jumlah dan Intensitas Emisi yang Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya
F.11 269
The Number and Intensity of Emissions Produced by Type
Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi yang Dilakukan
F.12 253
The Efforts and Achievement of Emission Reductions Undertaken
Aspek Limbah dan Efluen
Aspect of Waste and Effluents
Jumlah Limbah dan Efluen yang Dihasilkan Berdasarkan Jenis
F.13 260
The Amount of Waste and Effluent Generated by Type
Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen
F.14
Waste and Effluent Management Mechanism
Tumpahan yang Terjadi (Jika Ada)
F.15 259
Spill That Occurred (If Any)
Aspek Pengaduan Terkait Lingkungan Hidup
Aspect of Environmental Complaints
322 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 325
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
INDEKS POJK 51/2017-SEOJK 16/2021
POJK 51/2017-SEOJK 16/2021 INDEX
No. Indeks Nama Indeks Halaman
Index No. Index Name Page
Jumlah dan Materi Pengaduan Lingkungan Hidup yang Diterima dan Diselesaikan
F.16 275
The Number and Material Environmental Complaints Received and Resolved.
KINERJA SOSIAL
SOCIAL PERFORMANCE
Komitmen LJK, Emiten, atau Perseroan Publik Untuk Memberikan Layanan Atas Produk dan/ atau
F.17 Jasa yang Setara Kepada Konsumen 284
The Company’s Commitment to Deliver Products and/or Services Equivalent to The Consumer
Aspek Ketenagakerjaan
Employment Aspects
Kesetaraan Kesempatan Bekerja
F.18 189
Equality of Employment Opportunities
Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa
F.19 217
Child Labor and Forced Labor
Upah Minimum Regional
F.20 212
The Minimum Wage
Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman
F.21 220
Environmental Work Decent and Safe
Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Pegawai
F.22 206
Training and Competency Development for Employees
Aspek Masyarakat
Community Aspects
Dampak Operasi Terhadap Masyarakat Sekitar
F.23 238
Operational Impacts to Local Communities
Pengaduan Masyarakat
F.24 278
Public Complaints
Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL)
F.25 291, 308
Environmental Social Responsibility Activity
Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan:
Responsibility on The Development of Sustainable Finance Products and/or Services:
Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Keuangan berkelanjutan
F.26 100, 280
Innovation and Development of Sustainable Finance Products and/or Services
Produk/Jasa yang Sudah Dievaluasi Keamanannya Bagi Pelanggan
F.27 282
Customer Safety
Dampak Produk/Jasa
F.28 281
Impact of Products/Services
Jumlah Produk yang Ditarik Kembali
F.29 282
The Number of Products Recalled
Survei Kepuasan Pelanggan Terhadap Produk dan/atau Jasa Keuangan Berkelanjutan
F.30 284
Survey of Customer Satisfaction
LAIN-LAIN
OTHERS
Verifikasi Tertulis Dari Pihak Independen (Jika Ada)
G.1 34
Written Verification from Independent Parties (If Any)
Lembar Umpan Balik
G.2 342
Feedback Sheet
Tanggapan Terhadap Umpan Balik Laporan Keberlanjutan Tahun Sebelumnya
G.3 342
Response to Previous Year’s Report Feedback
Daftar Pengungkapan Sesuai POJK 51/2017
G.5 321
POJK 51/2017 Index
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 323
Page 326
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
INDEKS IDXNET FORM E020
IDXNET INDEX LIST FORM E020
No. Indeks Nama Indeks Halaman
Index No. Index Name Page
KINERJA LINGKUNGAN
ENVIRONMENTAL PERFORMANCE
Laporan Emisi Gas Rumah Kaca
E-01 269, 270
Greenhouse Gas Emissions Report
Intensitas Emisi Gas Rumah Kaca
E-02 250, 271
Greenhouse Gas Emissions Intensity
Konsumsi Energi Listrik
E-03 250, 252
Electricity Energy Consumption
Konsumsi Air
E-04 264, 265
Water Consumption
Limbah yang Dihasilkan
E-05 263
Waste Generated
Komitmen Perseroan untuk Mencapai Target Net Zero Emission
E-06 253, 273
Company Commitment to Achieving the Net Zero Emission Target
Komitmen Perseroan untuk Mengurangi Emisi Gas Rumah Kaca
E-07 253, 273
Company Commitment to Reducing Greenhouse Gas Emissions
KINERJA SOSIAL
SOCIAL PERFORMANCE
Kesetaraan Gender
S-01 195
Gender Equality
Pegawai Berdasarkan Gender dan Kelompok Umur
S-02 196
Employees by Gender and Age Group
Tingkat Pergantian Pegawai
S-03 199, 200, 203
Employee Turnover Rate
Jumlah Pegawai Sementara
S-04 197
Number of Temporary Employees
Pelatihan dan Pengembangan Pegawai
S-05 206, 208
Employee Training and Development
Jumlah Kecelakaan Kerja
S-06 230, 233
Number of Workplace Accidents
Kejadian Pelanggaran Hak Asasi Manusia
S-07 189
Incidents of Human Rights Violations
Kebijakan Pelecehan Seksual dan/atau Non-diskriminasi
S-08 189
Policy on Sexual Harassment and/or Non-Discrimination
Kebijakan Mengenai Hak Asasi Manusia
S-09 189
Policy on Human Rights
Kebijakan Pekerja Anak dan/atau Pekerja Paksa
S-10 217
Policy on Child Labor and/or Forced Labor
Kebijakan Mengenai Kesehatan dan Keselamatan Kerja serta Lingkungan Kerja yang Aman
dan Layak Diberikan kepada Seluruh Karyawan
S-11 231, 233
Policy on Occupational Health and Safety and a Safe and Decent Working Environment
Provided to All Employees
Corporate Social Responsibility (CSR)
S-12 292, 308
Corporate Social Responsibility (CSR)
324 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 327
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
INDEKS IDXNET FORM E020
IDXNET INDEX LIST FORM E020
No. Indeks Nama Indeks Halaman
Index No. Index Name Page
KINERJA TATA KELOLA
GOVERNANCE PERFORMANCE
Keberagaman Manajemen dan Independensi 137, 143, 144, 146,
G-01
Management Diversity and Independence 158
Merujuk ke
Laporan Tahunan
Total Kehadiran Direksi dan Komisaris ke Rapat Dewan
G-02 2025
Total Attendance of the Board of Directors and Board of Commissioners at Board Meetings
Refer to Annual
Report 2025
Kebijakan Pemisahan Chairman of the Board dan CEO
G-03 139
Policy on the Separation of the Chairman of the Board and CEO
Kebijakan Penilaian Dewan Direksi dan Komisaris
G-04 150
Board of Directors and Board of Commissioners Assessment Policy
Kebijakan Pelatihan Dewan Direksi dan Komisaris
G-05 134
Board of Directors and Board of Commissioners Training Policy
Kriteria Khusus Pemilihan Dewan
G-06 137
Specific Criteria for Board Selection
Kode Etik dan/atau Anti-Korupsi
G-07 153, 155
Code of Ethics and/or Anti-Corruption
Kebijakan Perlakuan Adil terhadap Pemegang Saham
G-08 141
Fair Treatment of Shareholders Policy
Pencegahan Konflik Kepentingan
G-09
Conflict of Interest Prevention 156
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 325
Page 328
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
REFERENSI SILANG
GRI STANDARDS
CROSS-REFERENCE OF GRI STANDARDS
PT Profesional Telekomunikasi Indonesia melaporkan informasi dalam Indeks Isi GRI ini untuk periode
Pernyataan
penggunaan
1 Januari 2025 sampai dengan 31 Desember 2025 sesuai dengan Standar GRI.
Statement of Use PT Profesional Telekomunikasi Indonesia has reported the information cited in this GRI content index
for the period January 1, 2025, to December 31 2025, in accordance with the GRI Standards.
GRI 1 yang Digunakan
GRI 1 Used
GRI 1 Foundation 2021
Tidak Dinyatakan
DISCLOSURE
Omission
Halaman Persyaratan
GRI – Standard No.
Judul Page Tidak Dinyatakan Alasan Penjelasan
Indeks Titles Reason Explanation
Requirement(s)
Index No.
Omitted
DISCLOSURE UMUM
GENERAL DISCLOSURE
Organisasi dan Praktik Pelaporan
Organization and Reporting Practices
Informasi mengenai organisasi
2-1 44
Organizational details
Entitas organisasi yang termasuk
dalam laporan keberlanjutan
2-2 Entities included in the 31, 32, 33
organization’s sustainability
reporting
Periode pelaporan, frekuensi, dan
titik kontak
2-3 31
Reporting period, frequency and
contact point
Penyajian kembali informasi
2-4 3, 34
Restatements of information
Assurance oleh pihak eksternal
2-5 34
External assurance
Aktivitas dan Karyawan
GRI 2: Activities and Employees
Pengungkapan
Umum 2021 Aktivitas, rantai nilai, dan
hubungan bisnis lainnya
2-6 47, 48, 49
GRI 2: General Activities, value chain and other
Disclosures 2021 business relationships
Karyawan 190, 191,
2-7
Employees 193, 194
Pekerja yang bukan merupakan
190, 191,
2-8 karyawan
193, 194
Workers who are not employees
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainable Governance
Struktur dan komposisi tata
kelola 137, 140,
2-9
Governance structure and 142, 145
composition
Nominasi dan seleksi badan tata
kelola tertinggi 138, 143,
2-10
Nomination and selection of the 146
highest governance body
Ketua badan tata kelola tertinggi
139, 143,
2-11 Chair of the highest governance
146
body
326 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 329
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
REFERENSI SILANG GRI STANDARDS
CROSS-REFERENCE OF GRI STANDARDS
Tidak Dinyatakan
DISCLOSURE
Omission
Halaman Persyaratan
GRI – Standard No.
Judul Page Tidak Dinyatakan Alasan Penjelasan
Indeks Titles Reason Explanation
Requirement(s)
Index No.
Omitted
Peran badan tata kelola tertinggi
dalam mengawasi pengelolaan
dampak 139, 143,
2-12
Role of the highest governance 146
body in overseeing the
management of impacts
Pendelegasian wewenang untuk
tanggung jawab mengelola
2-13 dampak 148
Delegation of responsibility for
managing impacts
Peran badan tata kelola tertinggi
dalam pelaporan keberlanjutan 105, 107,
2-14
Role of the highest governance 139
body in sustainability reporting
Konflik kepentingan
2-15 156, 157
Conflicts of interest
Mengomunikasikan hal-hal kritis
2-16 Communication of critical 148
concerns
Pengetahuan kolektif badan tata
kelola tertinggi
2-17 134
Collective knowledge of the
highest governance body
Mengevaluasi kinerja badan tata
kelola tertinggi
2-18 150
Evaluation of the performance of
the highest governance body
Kebijakan remunerasi
2-19 151
Remuneration policies
Proses untuk menentukan
remunerasi
2-20 151
Process to determine
remuneration
Rasio kompensasi total tahunan
2-21 151, 152
Annual total compensation ratio
Strategi Kebijakan dan Pelaksanaan
Policy Strategies and Implementations
Pernyataan mengenai strategi
pembangunan berkelanjutan
2-22 11, 121
Statement on sustainable
development strategy
Komitmen kebijakan
2-23 121, 122
Policy commitments
Menanamkan komitmen
2-24 kebijakan dalam organisasi 122, 123
Embedding policy commitments
Proses remediasi dampak negatif
242, 278,
2-25 Processes to remediate negative
279, 280
impacts
Mekanisme untuk saran dan
masalah etika
2-26 153, 155
Mechanisms for seeking advice
and raising concerns
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 327
Page 330
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
REFERENSI SILANG GRI STANDARDS
CROSS-REFERENCE OF GRI STANDARDS
Tidak Dinyatakan
DISCLOSURE
Omission
Halaman Persyaratan
GRI – Standard No.
Judul Page Tidak Dinyatakan Alasan Penjelasan
Indeks Titles Reason Explanation
Requirement(s)
Index No.
Omitted
Kepatuhan hukum dan peraturan
222, 245,
2-27 Compliance with laws and
246, 276
regulations
Keanggotaan asosiasi
2-28 94
Membership associations
Keterlibatan Pemangku Kepentingan
Stakeholders Engagement
Pendekatan Pelibatan Pemangku
Kepentingan
2-29 114, 116
Approach to stakeholder
engagement
GRI 3: Topik
Material 2021 Kesepakatan perundingan kolektif
2-30 218
Collective bargaining agreements
GRI 3: Material Proses penentuan topik material
Topics 2021 3-1 Process to determine material 101, 105
topics!
Daftar topik material 105, 106,
3-2
List of material topics 108, 109
DISCLOSURE TOPIK SPESIFIK
DISCLOSURE OF SPECIFIC TOPICS
DAMPAK EKONOMI
ECONOMIC IMPACTS
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
GRI 3: Pendekatan
Manajemen 2021 105, 109,
Manajemen topik material
3-3 190, 199,
Management of material topics
GRI 3: Management 203, 217
Approach 2021
Nilai ekonomi langsung yang
dihasilkan dan didistribusikan
201-1 176, 178
Direct economic value generated
and distributed
Implikasi finansial serta risiko
dan peluan lain akibat dari
perubahan iklim
201-2 165
GRI 201: Kinerja Financial implications and other
Ekonomi 2016 risks and opportunities due to
climate change
GRI 201: Economic Kewajiban program pensiun
Performance 2016 manfaat pasti dan program
201-3 pensiun lainnya 215
Defined benefit plan obligatons
and other retirement plans
Bantuan finansial yang diterima
dari pemerintah
201-4 178
Financial assistance received
from government
328 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 331
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
REFERENSI SILANG GRI STANDARDS
CROSS-REFERENCE OF GRI STANDARDS
Tidak Dinyatakan
DISCLOSURE
Omission
Halaman Persyaratan
GRI – Standard No.
Judul Page Tidak Dinyatakan Alasan Penjelasan
Indeks Titles Reason Explanation
Requirement(s)
Index No.
Omitted
Keberadaan Pasar
Market Presence
GRI 3: Pendekatan
Manajemen 2021 105, 109,
Manajemen topik material
3-3 190, 199,
Management of material topics
GRI 3: Management 203, 217
Approach 2021
Rasio standar upah karyawan
entry-level berdasarkan jenis
kelamin terhadap upah minimum
GRI 202: 202-1 regional 192, 194
Keberadaan Pasar Ratios of standard entry level
2016 wage by gender compared to local
minimum wage
GRI 202: Market Proporsi Manajemen Senior yang
Presence 2016 dipekerjakan dari masyarakat
202-2 lokal 198
Proportion of senior management
hired from the local community
Dampak Ekonomi Tidak Langsung yang Signifikan
Indirect Economic Impacts
GRI 3: Pendekatan
Manajemen 2021 105, 109,
Manajemen topik material
3-3 190, 199,
Management of material topics
GRI 3: Management 203, 217
Approach 2021
Investasi infrastruktur dan
GRI 203: Dampak dukungan layanan
Ekonomi Tidak 203-1 179
Infrastructure Investments and
Langsung 2016 services supported
GRI 203: Indirect Dampak ekonomi tidak langsung
Economic Impact yang signifikan 108, 178,
203-2
2016 Significant indercet economic 179, 239
impacts
Praktik Pengadaan
Procurement Practices
GRI 3: Pendekatan
Manajemen 2021 105, 109,
Manajemen topik material
3-3 190, 199,
Management of material topics
GRI 3: Management 203, 217
Approach 2021
GRI 204: Praktik
Pengadaan Proporsi pengeluaran untuk
pemasok lokal
204-1 288
GRI 204: Proportion of spending on local
Procurement suppliers
Practices
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 329
Page 332
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
REFERENSI SILANG GRI STANDARDS
CROSS-REFERENCE OF GRI STANDARDS
Tidak Dinyatakan
DISCLOSURE
Omission
Halaman Persyaratan
GRI – Standard No.
Judul Page Tidak Dinyatakan Alasan Penjelasan
Indeks Titles Reason Explanation
Requirement(s)
Index No.
Omitted
Pajak
Tax
GRI 3: Pendekatan
Manajemen 2021 105, 109,
Manajemen topik material
3-3 190, 199,
Management of material topics
GRI 3: Management 203, 217
Approach 2021
Pendekatan terhadap pajak
207-1 184
Approach to tax
Tata kelola, pengendalian, dan
manajemen risiko pajak
207-2 184
Tax governance, control, and risk
management
GRI 207: Pajak 2019 Keterlibatan pemangku
GRI 207: Tax 2019 kepentingan dan pengelolaan
perhatian yang berkaitan dengan
207-3 pajak 184
Stakeholder engagement and
management of concerns related
to tax
Laporan per negara
207-4 184
Country-by-country reporting
DAMPAK LINGKUNGAN
ENVIRONMENTAL IMPACTS
Material
Materials
GRI 3: Pendekatan
Manajemen 2021 105, 109,
Manajemen topik material
3-3 190, 199,
Management of material topics
GRI 3: Management 203, 217
Approach 2021
GRI 301: Material
Material yang Digunakan
GRI 301: Material Berdasarkan Berat atau Volume
301-1 256, 257
Materials used by Weight or
volume
Material input dari daur ulang
301-2 yang digunakan 257
Recycled inout materials used
Produk reclaimed dan material
kemasannya
301-3 282
Reclaimed products and their
packaging materials
Energi
Energy
GRI 3: Pendekatan
Manajemen 2021 105, 109,
Manajemen topik material
3-3 190, 199,
Management of material topics
GRI 3: Management 203, 217
Approach 2021
GRI 302: Energi
Konsumsi energi dalam
2016
organisasi
302-1 249
Energy consumption within the
GRI 302: Energy
organization
2016
330 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 333
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
REFERENSI SILANG GRI STANDARDS
CROSS-REFERENCE OF GRI STANDARDS
Tidak Dinyatakan
DISCLOSURE
Omission
Halaman Persyaratan
GRI – Standard No.
Judul Page Tidak Dinyatakan Alasan Penjelasan
Indeks Titles Reason Explanation
Requirement(s)
Index No.
Omitted
Konsumsi energi di luar
organisasi
302-2 249, 251
Energy consumption outside of
the organization
21, 22,
Intensitas energi
302-3 249, 250,
Energy Intensity
251, 253
Baseline penggunaan
energi pada Laporan
Keberlanjutan tahun
buku 2025 belum
tersedia secara
lengkap karena
Perseroan masih
Pengurangan konsumsi energi menyempurnakan
302-4 249, 253
Reduction of energy consumption sistem pemantauan,
konsolidasi data
Grup, dan metodologi
perhitungan energi.
Perseroan terus
memperkuat
pengumpulan dan
verifikasi data serta
sistem pemantauan
Baseline
terintegrasi, dan
penggunaan
menargetkan
energi sebagai
pengungkapannya
dasar pengukuran
dalam periode
penurunan
pelaporan mendatang
penggunaan
Informasi tidak setelah proses
energi secara
tersedia/tidak tersebut memadai
lebih terukur.
lengkap untuk menghasilkan
Energy use
Information baseline yang andal.
baseline as
Unavailable/ The energy use
the basis for
incomplete baseline in the
measuring
2025 fiscal year
reductions
Sustainability Report
in energy
is not yet fully
Pengurangan pada energi yang consumption in
available because
dibutuhkan untuk produk dan jasa a more robust
the Company is still
302-5 Reductions in energy 253, 254 manner.
refining its monitoring
requirements of products and system, Group data
services consolidation, and
energy calculation
methodology. The
Company continues
to strengthen data
collection and
verification, as well
as its integrated
monitoring system,
and targets to
disclose it in a future
reporting period once
these processes are
sufficient to produce a
reliable baseline.
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 331
Page 334
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
REFERENSI SILANG GRI STANDARDS
CROSS-REFERENCE OF GRI STANDARDS
Tidak Dinyatakan
DISCLOSURE
Omission
Halaman Persyaratan
GRI – Standard No.
Judul Page Tidak Dinyatakan Alasan Penjelasan
Indeks Titles Reason Explanation
Requirement(s)
Index No.
Omitted
Emisi
Emissions
GRI 3: Pendekatan
Manajemen 2021 105, 109,
Manajemen topik material
3-3 190, 199,
Management of material topics
GRI 3: Management 203, 217
Approach 2021
Emisi gas rumah kaca (CO2) Baseline emisi
305-1 (Cakupan 1) langsung 267, 269 pada Laporan
Direct (Scope 1) GHG emissions Keberlanjutan tahun
buku 2025 belum
tersedia secara
Emisi energi GRK (Cakupan 2) lengkap karena
tidak langsung Perseroan masih
305-2 267, 269
Energy indirect (Scope 2) GHG menyempurnakan
emissions sistem pemantauan,
konsolidasi data
Grup, dan metodologi
perhitungan emisi.
Emisi GRK (Cakupan 3) tidak Perseroan terus
langsung lainnya 267, 270, memperkuat
305-3
Other indirect (Scope 3) GHG 271 pengumpulan dan
emissions verifikasi data serta
sistem pemantauan
terintegrasi, dan
Baseline emisi
menargetkan
sebagai dasar
pengungkapannya
pengukuran
dalam periode
penurunan emisi
pelaporan mendatang
secara lebih
Informasi tidak setelah proses
terukur.
tersedia/tidak tersebut memadai
Emissions
lengkap untuk menghasilkan
baseline as
Information baseline yang andal.
the basis for
GRI 305: Emisi 2016 Unavailable/ The emissions
measuring
incomplete baseline in the
reductions
GRI 305: Emissions 2025 fiscal year
in emissions
2016 Sustainability Report
consumption in
is not yet fully
a more robust
available because
manner.
the Company is still
Intensitas Emisi GRK 269, 271, refining its monitoring
305-4
GHG emissions intensity 272 system, Group data
consolidation, and
emissions calculation
methodology. The
Company continues
to strengthen data
collection and
verification, as well
as its integrated
monitoring system,
and targets to
disclose it in a future
reporting period once
these processes are
sufficient to produce a
reliable baseline.
Pengurangan emisi GRK 253, 267,
305-5
Reduction of GHG emissions 273
Emisi zat perusak ozon (ODS)
305-6 Emissions of ozone-depleting 268
substances (ODS)
332 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 335
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
REFERENSI SILANG GRI STANDARDS
CROSS-REFERENCE OF GRI STANDARDS
Tidak Dinyatakan
DISCLOSURE
Omission
Halaman Persyaratan
GRI – Standard No.
Judul Page Tidak Dinyatakan Alasan Penjelasan
Indeks Titles Reason Explanation
Requirement(s)
Index No.
Omitted
Nitrogen oksida (NOx), sulfur
oksida (SOx), dan emisi udara
yang signifikan lainnya
305-7 268
Nitrogen oxides (NOx), sulfur
oxides (SOx), and other significant
air emissions
Limbah 2020
Waste 2020
GRI 3: Pendekatan
Manajemen 2021 105, 109,
Manajemen topik material
3-3 190, 199,
Management of material topics
GRI 3: Management 203, 217
Approach 2021
Timbulan limbah dan dampak
GRI 306: Limbah
yang signifikan terkait limbah
2020 306-1 259
Waste generation and significant
GRI 306: Waste 2020
waste-related impacts
Pengelolaan dampak yang
signifikan terkait limbah
306-2 258, 259
Management of significant waste-
related impacts
Limbah yang dihasilkan
306-3 263
Waste generated
Limbah yang dialihkan dari
306-4 pembuangan 261
Waste diverted from disposal
Limbah yang diarahkan ke
306-5 pembuangan 260
Waste directed to disposal
DAMPAK SOSIAL
SOCIAL IMPACT
Kepegawaian
Employment
GRI 3: Pendekatan
Manajemen 2021 105, 109,
Manajemen topik material
3-3 190, 199,
Management of material topics
GRI 3: Management 203, 217
Approach 2021
Perekrutan karyawan baru dan
pergantian karyawan
401-1 199, 200
New employee hires and
employee turnover
Tunjangan yang diberikan kepada
GRI 401:
karyawan purnawaktu yang
Kepegawaian 2016
tidak diberikan kepada karyawan
sementara atau paruh waktu
GRI 401: 401-2 194, 212
Benfits provided to full-time
Employment 2016
employees that are not provided
to temporary or part-time
employees
Cuti melahirkan
401-3 214
Parental leave
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 333
Page 336
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
REFERENSI SILANG GRI STANDARDS
CROSS-REFERENCE OF GRI STANDARDS
Tidak Dinyatakan
DISCLOSURE
Omission
Halaman Persyaratan
GRI – Standard No.
Judul Page Tidak Dinyatakan Alasan Penjelasan
Indeks Titles Reason Explanation
Requirement(s)
Index No.
Omitted
Kesehatan dan Keselamatan Kerja
Occupational Health and Safety
GRI 3: Pendekatan
Manajemen 2021 105, 109,
Manajemen topik material
3-3 190, 199,
Management of material topics
GRI 3: Management 203, 217
Approach 2021
Sistem manajemen keselamatan
dan kesehatan kerja 220, 225,
403-1
Occupational health and safety 231
management system
Identifikasi bahaya, penilaian
risiko, dan investigasi insiden
220, 229,
403-2 Hazard identification, risk
230
assessment, and incident
investigation
Layanan kesehatan kerja
403-3 227
Occupational health services
Partisipasi, konsultasi, dan
komunikasi pekerja tentang
keselamatan dan kesehatan kerja
403-4 234
Worker participation,
consultation, and communication
on occupational health and safety
GRI 403: Kesehatan Pelatihan bagi pekerja mengenai
dan Keselamatan keselamatan dan kesehatan kerja
Kerja 2018 403-5 222
Worker training on occupational
health and safety
GRI 403:
Occupational Health Peningkatan kualitas kesehatan
and Safety 2018 403-6 pekerja 216
Promotion of worker health
Pencegahan dan mitigasi dampak
dari keselamatan dan kesehatan
kerja yang secara langsung
terkait hubungan bisnis 221, 226,
403-7
Prevention and mitigation of 227, 229
occupational health and safety
impacts directly linked by
business relationships
Pekerja yang tercakup dalam
sistem manajemen keselamatan
dan kesehatan kerja
403-8 225
Workers covered by an
occupational health and safety
management system
Kecelakaan kerja
403-9 231, 233
Work-related injuries
Penyakit akibat kerja
403-10 231, 233
Work- related ill health
334 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 337
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
REFERENSI SILANG GRI STANDARDS
CROSS-REFERENCE OF GRI STANDARDS
Tidak Dinyatakan
DISCLOSURE
Omission
Halaman Persyaratan
GRI – Standard No.
Judul Page Tidak Dinyatakan Alasan Penjelasan
Indeks Titles Reason Explanation
Requirement(s)
Index No.
Omitted
Pelatihan dan Pendidikan
Training and Education
GRI 3: Pendekatan
Manajemen 2021 105, 109,
Manajemen topik material
3-3 190, 199,
Management of material topics
GRI 3: Management 203, 217
Approach 2021
GRI 404: Pelatihan
dan Pendidikan Rata-rata jam pelatihan per tahun
2016 per karyawan
404-1 206
Average hours of training per year
GRI 404: Training per employee
and Education 2016
Program untuk meningkatkan
keterampilan karyawan dan
404-2 program bantuan peralihan 208
Programs for upgrading employee
skills and transition assistance
Persentase karyawan yang
menerima tinjauan rutin terhadap
kinerja dan pengembangan karier
404-3 210, 211
Percentage of employees
receiving regular performance
and career development reviews
Keanekaragaman dan Kesempatan Setara
Diversity and Equal Opportunity
GRI 3: Pendekatan
Manajemen 2021 105, 109,
Manajemen topik material
3-3 190, 199,
Management of material topics
GRI 3: Management 203, 217
Approach 2021
GRI 405:
Keanekaragaman
dan Kesempatan Keanekaragaman badan tata
Setara kelola dan karyawan
405-1 203
Diversity of governance bodies
GRI 405: Diversity and employees
and Equal
Opportunity 2016
Rasio gaji pokok dan remunerasi
perempuan dibandingkan laki-
405-2 laki 193
Ratio of basic salary and
remuneration of women to men
Pekerja Anak
Child Labor
GRI 3: Pendekatan
Manajemen 2021 105, 109,
Manajemen topik material
3-3 190, 199,
Management of material topics
GRI 3: Management 203, 217
Approach 2021
Operasi dan pemasok yang
GRI 408: Pekerja
berisiko signifikan terhadap
Anak 2016
insiden pekerja anak
408-1 217
Operations and suppliers at
GRI 408: Child Labor
significant risk for incidents of
- 2016
child labor
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 335
Page 338
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
REFERENSI SILANG GRI STANDARDS
CROSS-REFERENCE OF GRI STANDARDS
Tidak Dinyatakan
DISCLOSURE
Omission
Halaman Persyaratan
GRI – Standard No.
Judul Page Tidak Dinyatakan Alasan Penjelasan
Indeks Titles Reason Explanation
Requirement(s)
Index No.
Omitted
Kerja Paksa atau Wajib Kerja
Forced or Compulsory Labor
GRI 3: Pendekatan
Manajemen 2021 105, 109,
Manajemen topik material
3-3 190, 199,
Management of material topics
GRI 3: Management 203, 217
Approach 2021
Operasi dan pemasok yang
GRI 409: Kerja
berisiko signifikan terhadap
Paksa atau Wajib
insiden kerja paksa atau wajib
Kerja
409-1 kerja 217
Operations and suppliers at
GRI 409: Forced or
significant risk for incidents of
Compulsory Labor
forced or compulsory labor
Praktik Keamanan
Security Practices
GRI 3: Pendekatan
Manajemen 2021 105, 109,
Manajemen topik material
3-3 190, 199,
Management of material topics
GRI 3: Management 203, 217
Approach 2021
Petugas keamanan yang dilatih
GRI 410: Praktik mengenai kebijakan atau
Keamanan 2016 prosedur hak asasi manusia
410-1 224
GRI 410: Security Security personnel trained in
Practices 2016 human
rights policies or procedures
Masyarakat Lokal
Local Communities
GRI 3: Pendekatan
Manajemen 2021 105, 109,
Manajemen topik material
3-3 190, 199,
Management of material topics
GRI 3: Management 203, 217
Approach 2021
Operasi dengan keterlibatan
masyarakat lokal, penilaian
dampak, dan program
238, 239,
413-1 pengembangan
240, 275
GRI 413: Masyarakat Operations with local community
Lokal engagement, impact assessments
and development programs
GRI 413: Local Operasi dengan dampak negatif
Communities signifikan, aktual dan potensial,
terhadap masyarakat lokal 168, 238,
413-2
Operations with significant actual 239
and potential negative impacts on
local communities
336 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 339
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
REFERENSI SILANG GRI STANDARDS
CROSS-REFERENCE OF GRI STANDARDS
Tidak Dinyatakan
DISCLOSURE
Omission
Halaman Persyaratan
GRI – Standard No.
Judul Page Tidak Dinyatakan Alasan Penjelasan
Indeks Titles Reason Explanation
Requirement(s)
Index No.
Omitted
Penilaian Sosial Pemasok
Supplier Social Assessment
GRI 3: Pendekatan
Manajemen 2021 105, 109,
Manajemen topik material
3-3 190, 199,
Management of material topics
GRI 3: Management 203, 217
Approach 2021
Seleksi pemasok baru dengan
menggunakan kriteria sosial
GRI 414: Penilaian 414-1 217, 289
New suppliers that were screened
Sosial Pemasok using social criteria
2016
GRI 414: Supplier Dampak sosial negatif dalam
Social Assessment rantai pasokan dan tindakan yang
2016 414-2 telah diambil 217, 289
Negative social impacts in the
supply chain and actions taken
Kesehatan dan Keselamatan Pelanggan
Customer Health and Safety
GRI 3: Pendekatan
Manajemen 2021 105, 109,
Manajemen topik material
3-3 190, 199,
Management of material topics
GRI 3: Management 203, 217
Approach 2021
Penilaian dampak kesehatan
dan keselamatan dari berbagai
kategori produk dan jasa
416-1 282
Assessment of the health and
GRI 416:
safety impacts of products and
Kesehatan dan
service category
Keselamatan
Pelanggan
Insiden ketidakpatuhan
GRI 416: Customer sehubungan dengan dampak
Health and Safety kesehatan dan keselamatan dari
2016 416-2 produk dan jasa 282
Incidents of non-compliance
concerning the health and safety
impacts of products and services
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 337
Page 340
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
KESESUAIAN PENERAPAN TATA KELOLA
PERSEROAN TERHADAP ASEAN CORPORATE
GOVERNANCE SCORECARD
CONFORMITY OF THE IMPLEMENTATION OF CORPORATE GOVERNANCE
TOWARDS THE ASEAN CORPORATE GOVERNANCE SCORECARD
Prinsip dan Rekomendasi Penyajian
Level
Principles and Recommendations Presentation
B. Keberlanjutan dan Ketahanan
Sustainability and Resilience
Pengungkapan terkait keberlanjutan harus konsisten, dapat dibandingkan, dan andal,
serta mencakup informasi material baik retrospektif maupun prospektif yang dianggap
penting oleh investor dalam pengambilan keputusan investasi atau pemungutan suara
B.1 Sustainability-related disclosure should be consistent, comparable and reliable, and include
retrospective and forward-looking material information that a reasonable investor would
consider important in making an investment or voting decision
Informasi material terkait keberlanjutan harus ditentukan secara spesifik
Material Sustainability-related information should be specified
Apakah Perseroan mengidentifikasi/melaporkan topik ESG yang material bagi strategi
B.1.1 organisasi? 101, 108
Does the company identify/report ESG topics that are material to the organization’s strategy?
Apakah Perseroan mengidentifikasi perubahan iklim sebagai isu yang relevan?
B.1.2 286
Does the company identify climate change as an issue?
Apakah Perseroan mengadopsi kerangka atau standar pelaporan keberlanjutan yang diakui
secara internasional (seperti GRI, Integrated Reporting, SASB, IFRS Sustainability Disclosure
Standards)?
B.1.3 31
Does the company adopt an internationally recognized reporting framework or standard
for sustainability (i.e. GRI, Integrated Reporting, SASB, IFRS Sustainability Disclosure
Standards)?
Jika Perseroan secara publik menetapkan tujuan atau target terkait keberlanjutan, kerangka
pengungkapan harus memastikan bahwa metrik yang andal dilaporkan secara berkala
dalam bentuk yang mudah diakses
If a company publicly sets a sustainability-related goal or target, the disclosure framework
should provide that reliable metrics are regularly disclosed in an easily accessible form
Apakah Perseroan mengungkapkan target keberlanjutan dalam bentuk kuantitatif?
B.1.4 -
Does the company disclose quantitative sustainability target?
Apakah Perseroan mengungkapkan kemajuan kinerja terkait keberlanjutan dibandingkan
dengan target yang telah ditetapkan sebelumnya?
B.1.5 -
Does the company disclose sustainability-related performance progress in relation to its
previously set targets?
Apakah Perseroan mengonfirmasi bahwa Laporan Keberlanjutan/Pelaporan Keberlanjutan
telah ditinjau dan/atau disetujui oleh Dewan atau Komite Dewan?
B.1.6 105, 107
Does the company confirm that its Sustainability Report / Reporting is reviewed and /or
approved by the Board or Board Committee?
Kerangka tata kelola Perseroan harus memungkinkan dialog antara Perseroan,
pemegang saham, dan pemangku kepentingan untuk bertukar pandangan mengenai isu
B.2 keberlanjutan
Corporate governance frameworks should allow for dialogue between a company, its
shareholders and stakeholders to exchange views on sustainability matters
Apakah Perseroan melibatkan pemangku kepentingan internal untuk bertukar pandangan
dan mengumpulkan masukan terkait isu keberlanjutan yang material bagi bisnis Perseroan?
B.2.1 114
Does the company engage internal stakeholders to exchange views and gather feedback on
sustainability matters that are material to the business of the company?
Apakah Perseroan melibatkan pemangku kepentingan eksternal untuk bertukar pandangan
dan mengumpulkan masukan terkait isu keberlanjutan yang material bagi bisnis Perseroan?
B.2.2 114
Does the company engage external stakeholders to exchange views and gather feedback on
sustainability matters that are material to the business of the company?
338 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 341
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
KESESUAIAN PENERAPAN TATA KELOLA PERSEROAN TERHADAP ASEAN CORPORATE GOVERNANCE SCORECARD
CONFORMITY OF THE IMPLEMENTATION OF CORPORATE GOVERNANCE TOWARDS THE ASEAN CORPORATE GOVERNANCE SCORECARD
Prinsip dan Rekomendasi Penyajian
Level
Principles and Recommendations Presentation
Kerangka tata kelola Perseroan harus memastikan bahwa dewan secara memadai
mempertimbangkan risiko dan peluang keberlanjutan yang material dalam menjalankan
fungsi utamanya, termasuk dalam meninjau, memantau, dan membimbing praktik tata
kelola, pengungkapan, strategi, manajemen risiko, serta sistem pengendalian internal,
termasuk yang terkait dengan risiko fisik dan transisi akibat perubahan iklim
B.3
The corporate governance framework should ensure that boards adequately consider
material sustainability risks and opportunities when fulfilling their key functions in reviewing,
monitoring and guiding governance practices, disclosure, strategy, risk management and
internal control systems, including with respect to climate-related physical and transition
risks
Dewan harus menilai apakah struktur permodalan Perseroan sejalan dengan tujuan strategis
dan tingkat toleransi risikonya untuk memastikan ketahanan terhadap berbagai skenario.
Boards should assess whether the company’s capital structure is compatible with its strategic
goals and its associated risk appetite to ensure it is resilient to different scenarios
Apakah Perseroan mengungkapkan bahwa dewan meninjau secara tahunan bahwa struktur
modal dan utang Perseroan sejalan dengan tujuan strategis dan tingkat toleransi risikonya?
B.3.1 Does the company disclose that the board reviews on an annual basis that the company’s 139, 148, 165
capital and debt structure is compatible with its strategic goals and its associated risk
appetite?
Kerangka tata kelola Perseroan harus mengakui hak-hak pemangku kepentingan yang
ditetapkan oleh hukum atau melalui perjanjian bersama serta mendorong kerja sama
aktif antara Perseroan dan pemangku kepentingan dalam menciptakan kesejahteraan,
lapangan kerja, dan keberlanjutan Perseroan yang sehat secara finansial
B.4 The corporate governance framework should recognise the rights of stakeholders
established by law or through mutual agreements and encourage active co-operation
between corporations and stakeholders in creating wealth, jobs, and the sustainability of
financially sound enterprises
Apakah Perseroan mengungkapkan kebijakan dan praktik yang mencakup:
Does the company disclose a policy and practices that address:
Keberadaan dan cakupan upaya Perseroan dalam menjaga kesejahteraan pelanggan?
B.4.1 278
The existence and scope of the company’s efforts to address customers’ welfare?
Prosedur seleksi pemasok/kontraktor?
B.4.2 285
Supplier/contractor selection procedures?
Upaya Perseroan untuk memastikan bahwa rantai nilainya ramah lingkungan atau sejalan
dengan prinsip pembangunan berkelanjutan?
B.4.3 286
The company’s efforts to ensure that its value chain is environmentally friendly or is
consistent with promoting sustainable development?
Upaya Perseroan dalam berinteraksi dengan komunitas di wilayah operasionalnya?
B.4.4 182, 238
The company’s efforts to interact with the communities in which they operate?
Program dan prosedur anti-korupsi Perseroan?
B.4.5 153
The company’s anti-corruption programmes and procedures?
Merujuk ke Laporan
Bagaimana hak-hak kreditur dilindungi? Tahunan 2025
B.4.6
How creditors’ rights are safeguarded? Refer to Annual Report
2025
Apakah Perseroan memiliki laporan atau bagian terpisah yang membahas upaya terkait isu
lingkungan, ekonomi, dan sosial?
B.4.7 31
Does the company have a separate report/section that discusses its efforts on environment/
economy and social issues?
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 339
Page 342
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
KESESUAIAN PENERAPAN TATA KELOLA PERSEROAN TERHADAP ASEAN CORPORATE GOVERNANCE SCORECARD
CONFORMITY OF THE IMPLEMENTATION OF CORPORATE GOVERNANCE TOWARDS THE ASEAN CORPORATE GOVERNANCE SCORECARD
Prinsip dan Rekomendasi Penyajian
Level
Principles and Recommendations Presentation
Dalam hal kepentingan pemangku kepentingan dilindungi oleh hukum, pemangku
kepentingan harus memiliki kesempatan untuk memperoleh pemulihan yang efektif atas
B.5 pelanggaran hak mereka
Where stakeholder interests are protected by law, stakeholders should have the opportunity
to obtain effective redress for violation of their rights
Apakah Perseroan menyediakan detail kontak melalui situs web Perseroan atau Laporan
Tahunan yang dapat digunakan oleh pemangku kepentingan (misalnya pelanggan, pemasok,
masyarakat umum, dll.) untuk menyampaikan kekhawatiran dan/atau keluhan terkait
B.5.1 kemungkinan pelanggaran hak mereka? 278
Does the company provide contact details via the company’s website or Annual Report which
stakeholders (e.g. customers, suppliers, general public etc.) can use to voice their concerns
and/or complaints for possible violation of their rights?
Mekanisme partisipasi karyawan harus diperbolehkan untuk berkembang
B.6
Mechanisms for employee participation should be permitted to develop
Apakah Perseroan secara eksplisit mengungkapkan kebijakan dan praktik terkait kesehatan,
keselamatan, dan kesejahteraan karyawan?
B.6.1 189, 212, 220, 222
Does the company explicitly disclose the policies and practices on health, safety and welfare
for its employees?
Apakah Perseroan secara eksplisit mengungkapkan kebijakan dan praktik terkait program
pelatihan dan pengembangan bagi karyawan?
B.6.2 206, 207
Does the company explicitly disclose the policies and practices on training and development
programmes for its employees?
Apakah Perseroan memiliki kebijakan penghargaan/kompensasi yang mempertimbangkan
kinerja Perseroan di luar ukuran keuangan jangka pendek?
B.6.3 212
Does the company have a reward/compensation policy that accounts for the performance of
the company beyond short-term financial measures?
Pemangku kepentingan, termasuk karyawan individu dan perwakilan mereka, harus dapat
secara bebas mengkomunikasikan kekhawatiran mereka tentang praktik ilegal atau tidak
etis kepada dewan, dan hak mereka tidak boleh dikompromikan karena melakukannya
B.7
Stakeholders including individual employee and their representative bodies, should be able
to freely communicate their concerns about illegal or unethical practices to the board and
their rights should not be compromised for doing this
Apakah Perseroan memiliki kebijakan whistleblowing yang mencakup prosedur pengaduan
oleh karyawan dan pemangku kepentingan lainnya terkait dugaan perilaku ilegal dan tidak
etis serta menyediakan detail kontak melalui situs web Perseroan atau Laporan Tahunan?
B.7.1 155, 278
Does the company have a whistle blowing policy which includes procedures for complaints
by employees and other stakeholders concerning alleged illegal and unethical behaviour and
provide contact details via the company’s website or annual report?
Apakah Perseroan memiliki kebijakan atau prosedur untuk melindungi karyawan/individu
yang mengungkap dugaan perilaku ilegal/tidak etis dari tindakan balasan atau pembalasan?
B.7.2 155, 278
Does the company have a policy or procedures to protect an employee/person who reveals
alleged illegal/unethical behaviour from retaliation?
340 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 343
STRENGTH THAT
CREATES IMPACT
KESESUAIAN PENERAPAN TATA KELOLA PERSEROAN TERHADAP ASEAN CORPORATE GOVERNANCE SCORECARD
CONFORMITY OF THE IMPLEMENTATION OF CORPORATE GOVERNANCE TOWARDS THE ASEAN CORPORATE GOVERNANCE SCORECARD
Prinsip dan Rekomendasi Penyajian
Level
Principles and Recommendations Presentation
LEVEL 2 BONUS ITEMS
LEVEL 2 BONUS ITEMS
Keberlanjutan dan Ketahanan
(B).B.
Sustainability and Resilience
(B).B.1
Apakah Perseroan mengungkapkan bagaimana Perseroan mengelola risiko dan peluang
(B).B.1.1 terkait perubahan iklim? 167, 168
Does the company disclose how it manages climate-related risks and opportunities?
Apakah Perseroan mengungkapkan bahwa Laporan Keberlanjutan atau Pelaporan
Keberlanjutannya telah mendapat penjaminan eksternal?
(B).B.1.2 -
Does the company disclose that its Sustainability Report/ Sustainability Reporting is
externally assured?
Apakah Perseroan mengungkapkan saluran keterlibatan dengan kelompok pemangku
kepentingan dan bagaimana Perseroan merespons kekhawatiran pemangku kepentingan
(B).B.1.3 terkait ESG? 114
Does the company disclose the engagement channel with stakeholder groups and how the
company responds to stakeholders’ ESG concerns?
Apakah Perseroan memiliki unit, divisi, atau komite yang secara khusus bertanggung jawab
dalam mengelola isu keberlanjutan?
(B).B.1.4 132
Does the company have a unit / division / committee who is specifically responsible to
manage the sustainability matters?
Apakah Perseroan mengungkapkan pengawasan direksi/dewan komisaris terhadap risiko
dan peluang yang terkait dengan keberlanjutan?
(B).B.1.5 165
Does the company disclose board of directors/commissioners’ oversight of sustainability-
related risks and opportunities?
Apakah Perseroan mengungkapkan keterkaitan antara remunerasi direksi eksekutif dan
manajemen senior dengan kinerja keberlanjutan pada tahun sebelumnya?
(B).B.1.6 210
Does the company disclose the linkage between executive directors and senior management
remuneration and sustainability performance for the previous year?
Apakah Sistem Whistle Blowing Perseroan dikelola oleh pihak atau institusi independen?
(B).B.1.7 155
Is the company’s Whistle Blowing System managed by independent parties / institutions?
2025 Sustainability Report PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA 341
Page 344
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
LEMBAR UMPAN BALIK
FEEDBACK FORM
[SEOJK G.2]
Dalam penyusunan Laporan Keberlanjutan 2025, In preparing the 2025 Sustainability Report, the
Perseroan secara aktif mempertimbangkan masukan Company actively took into account input and feedback
dan umpan balik dari para pemangku kepentingan yang from stakeholders received throughout the year.
diterima sepanjang tahun. Langkah ini dilakukan untuk This was done to enhance the quality, relevance,
meningkatkan kualitas, relevansi, dan kemudahan and clarity of the information presented, so that the
pemahaman atas informasi yang disajikan, sehingga Report becomes more comprehensive and easier to
Laporan menjadi semakin komprehensif. Umpan understand. The feedback also includes the results
balik tersebut juga mencakup hasil survei pemangku of stakeholder surveys related to the determination of
kepentingan terkait penentuan topik material material topics, as described in this Report.
sebagaimana dijelaskan dalam Laporan ini.
Sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas As part of efforts to improve reporting quality,
pelaporan, Laporan mencakup perluasan cakupan the Report includes an expanded scope of IBST
data kinerja keberlanjutan IBST, penambahan ruang sustainability performance data, a broader Scope 3
lingkup perhitungan emisi Scope 3, serta penyajian emissions calculation boundary, and more in-depth
informasi yang lebih mendalam dan terstruktur, guna and structured information presentation, in order to
membantu pembaca memperoleh pemahaman yang help readers gain a better understanding of the data
lebih baik atas data yang ditampilkan. [SEOJK G.3] presented. [SEOJK G.3]
Untuk terus memperkuat transparansi dan komitmen To further strengthen transparency and its commitment
terhadap Tujuan Pembangunan Berkelanjutan, to the Sustainable Development Goals, the Company
Perseroan mengundang para pemangku kepentingan invites stakeholders to provide input and constructive
untuk memberikan masukan dan saran konstruktif suggestions on the presentation of this Report by
atas penyajian Laporan ini melalui lembar umpan balik completing the feedback form accessible through the
yang dapat diakses melalui QR Code di bawah ini: QR Code below:
342 PT PROFESIONAL TELEKOMUNIKASI INDONESIA Laporan Keberlanjutan 2025
Page 345
2025
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Profesional Telekomunikasi Indonesia
Kantor Pusat | Head Office Kantor Cabang | Branch Office
: Jl. Jend. A. Yani No. 19A Kudus, Indonesia : Menara BCA, 55th Floor
Jl. M.H. Thamrin No. 1
: (62-291) 431 691 Jakarta 10310
: (62-291) 431 718 : +62 21 23585500
Names mentioned 152 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
Remala Abadi Tbk
p.15 ×4
unresolved
org
PT Remala
p.15 ×2
unresolved
org
Abadi Tbk
p.15
unresolved
person
Vice
· President Director
p.19 ×11
unresolved
org
PT Istana Kohinoor
p.34 ×3
unresolved
org
PT Protelindo Menara Permata
p.34 ×5
unresolved
org
PT Platinum Teknologi
p.34 ×2
unresolved
org
PT Iforte Global Internet
p.34 ×2
unresolved
org
PT Gema Dwimitra Persada
p.34 ×2
unresolved
org
PT Darmanusa Tritunggal
p.34 ×3
unresolved
org
PT Broadband Wahana Asia
p.34 ×3
unresolved
org
PT Integra Kreasitama Solusindo
p.34 ×2
unresolved
org
PT Sarana Inti Persada
p.34 ×3
unresolved
org
PT Rekajasa Akses
p.34 ×2
unresolved
org
PT Media Antar Nusa
p.34 ×3
unresolved
org
PT Global Indonesia Komunikatama Catatan
p.34
unresolved
org
Bangun Sejahtera Tbk
p.34
unresolved
org
Directorate General of Electricity
p.38
unresolved
org
Direktorat Jenderal Ketenagalistrikan
p.38
unresolved
org
Ministry of Energy and Mineral Resources Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral
p.38
unresolved
org
Bank Indonesia
p.40 ×4
unresolved
org
Bank Indonesia’s USD Transaction Rate
p.40 ×2
unresolved
person
H. Thamrin
p.41 ×14
unresolved
person
Hildayanti
· Notaris
p.45 ×4
unresolved
org
Menteri Hukum dan Hak
p.45
unresolved
org
Minister of Law No. C-
p.45
unresolved
person
Caesaria Dhamayanti
· Notaris
p.45 ×42
unresolved
org
Menteri
p.45 ×22
unresolved
org
Minister of Law dan Hak Asasi Manusia
p.45
unresolved
org
Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia
p.45 ×23
unresolved
org
Minister of Law and Human Rights
p.45 ×22
unresolved
person
Hildayanti S
· Notaris
p.46
unresolved
org
Menteri Kehakiman
p.46 ×4
unresolved
org
Minister of Justice and Human Rights
p.46
unresolved
org
PT Telekomunikasi Selular
p.47 ×2
unresolved
org
PT XLSmart
p.47
unresolved
org
Telecom Sejahtera Tbk
p.47
unresolved
org
Indosat Ooredoo Hutchison Tbk
p.47 ×2
unresolved
org
PT Helios Energi Nusantara
p.47 ×3
unresolved
org
Remala Abadi Abadi Tbk
p.48 ×2
unresolved
org
PT Iforte Artificial Intelligence Solutions
p.49 ×2
unresolved
org
PT Iforte Artificial Intelligence
p.49
unresolved
person
Christina Dwi Utami
· Notaris
p.50 ×18
unresolved
org
Financial Services Authority
p.52
unresolved
org
Indonesia Stock Exchange
p.52 ×2
unresolved
org
Yayasan SINTAS
p.53
unresolved
org
Yayasan SINTAS Indonesia
p.53
unresolved
org
PT Caturguwiratna Sumapala IEN
p.63
unresolved
org
PT Tricipta Mandhala Gumilang FAS
p.63
unresolved
org
PT Sapta Adhikari Investama
p.63
unresolved
org
PT Dwimuria Investama Andalan GTP IGI
p.63
unresolved
org
PT Komet Infra Nusantara DNT
p.63
unresolved
org
PT Quattro International GTP
p.63
unresolved
org
PT Global Telekomunikasi Prima BMG
p.63
unresolved
org
PT Platinum Teknologi BWA
p.63
unresolved
org
PT Gema Dwimitra Persada BIT
p.63
unresolved
org
PT BIT Teknologi Nusantara RA
p.63
unresolved
org
PT Rekajasa Akses GIK
p.63
unresolved
org
PT Global Indonesia Komunikatama IEN
p.63
unresolved
org
PT Integra Kreasitama Solusindo IPI
p.63
unresolved
org
PT Media Antar Nusa BMG
p.63
unresolved
org
PT Bach Multi Global ATMI
p.63
unresolved
org
PT Abadi Tambah Mulia Internasional DATA
p.63
unresolved
org
PT Protelindo
p.65 ×3
unresolved
org
PT Tara Cell Intrabuana
p.68 ×2
unresolved
person
Efran Yuniarto
p.68 ×2
unresolved
org
Minister of Law
p.68 ×19
unresolved
person
Rachmat Santoso
· Notaris
p.69 ×2
unresolved
org
Minister of Law and Legislation
p.69 ×2
unresolved
person
Ukon Krisnajaya
· Notaris
p.70 ×2
unresolved
org
Minister of Justice
p.70 ×3
unresolved
person
Suroyo Mulyo SH
· Notaris
p.71
unresolved
person
Muhammad Ridha
· Notaris
p.72 ×2
unresolved
person
Luh Made Yogi Mawarwati
· Notaris
p.74 ×2
unresolved
person
Rini Yulianti
· Notaris
p.75 ×7
unresolved
person
Yana Valentina
· Notaris
p.76 ×2
unresolved
person
Ridjqi Nurdiani
· Notaris
p.77 ×3
unresolved
person
Leontine Anggasurya S.H.
· Notaris
p.78
unresolved
person
M. Nova Faisal
· Notaris
p.79 ×2
unresolved
person
Peggy Natanael
· Notaris
p.80
unresolved
person
Refizal
· Notaris
p.82 ×2
unresolved
person
Checilia Yuliarta
· Notaris
p.84 ×2
unresolved
person
Robbyson Halim
· Notaris
p.86 ×2
unresolved
person
Commisioner
· Presiden Komisaris
p.86 ×2
unresolved
person
Idham
· Notaris
p.89 ×2
unresolved
org
Menteri Hukum dan Perundang-undangan
p.89
unresolved
person
H. Misbah
p.89
unresolved
person
I Nyoman Raka
· Notaris
p.90 ×3
unresolved
org
Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia
p.90
unresolved
org
Kemenkum
p.90
unresolved
org
Ministry of Law and Human Rights
p.91
unresolved
org
PT Sarana Menara
p.94 ×7
unresolved
org
House Ltd.
p.95
unresolved
org
Kementerian Ekonomi Kreatif
p.95
unresolved
org
Ekonomi Kreatif RI
p.95
unresolved
person
RUPS. Keberadaan
· Komisaris Independen
p.142
unresolved
person
Prosedur Nominasi
· Komisaris
p.145
unresolved
person
Independensi
· Komisaris
p.146
unresolved
person
Piagam
· Komisaris
p.146
unresolved
person
As BOD
· Member
p.146
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.