Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 132
Page 1
Inovasi Perbankan Digital
untuk Keberlanjutan
Digital Banking Innovation for Sustainability
2025 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma, Tbk.
Page 2
Page 3
Inovasi Perbankan Digital
untuk Keberlanjutan
Digital Banking Innovation for Sustainability
2025 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma, Tbk.
Page 4
Penjelasan Tema
Explanation of the Theme
Inovasi Perbankan Digital untuk
Keberlanjutan
Digital Banking Innovation for
Sustainability
2025
Perusahaan terus berinovasi pada produk dan layanan perbankan berbasis digital yang menjadi
bagian dari strategi keberlanjutan Perusahaan dalam mendukung pencapaian Tujuan Pembangunan
Berkelanjutan serta menciptakan ekosistem perbankan yang lebih inklusif, efisien, dan ramah
lingkungan. Produk dan layanan digital dihadirkan dengan tujuan untuk mendukung kegiatan
operasional perbankan yang ramah lingkungan dengan memanfaatkan teknologi sehingga
mengurangi penggunaan energi, kertas, tinta, serta berbagai material fisik lainnya dalam proses
layanan perbankan yang dapat meningkatkan efisiensi operasional.
Adanya produk dan layanan digital juga dapat membantu mengurangi emisi yang berasal dari
transportasi nasabah apabila berkunjung ke kantor cabang serta memperluas jangkauan layanan
kepada masyarakat terutama yang ertempat tinggal jauh dari kantor cabang dapat mengakses
berbagai layanan keuangan dengan mudah dan cepat, sehingga hal tersebut dapat mendukung
pertumbuhan bisnis perusahaan secara berkelanjutan. Bank Mestika berkomitmen melakukan
pengembangan digital untuk meningkatkan akses keuangan bagi lebih banyak lapisan masyarakat,
meningkatkan kualitas layanan dan meningkatkan efisiensi operasional yang menjadi bagian dari
transformasi keberlanjutan.
The Company continues to accelerate innovation in digital banking products and services as a
key pillar of its sustainability strategy, aimed at supporting the achievement of the Sustainable
Development Goals (SDGs) while fostering a more inclusive, efficient, and environmentally
responsible banking ecosystem. Through the development of digital products and services, the
Company promotes environmentally sustainable banking operations by optimizing the use of
technology. This initiative enables the reduction of energy consumption, paper usage ink, and other
physical materials within banking service processes, thereby improving operational efficiency and
supporting responsible resource management.
Furthermore, the implementation of digital banking services helps reduce carbon emissions
generated from customer transportation when visiting branc offices. At the same time, it expands
the reach of financial services to broader communities, particularly those residing in areas far from
branch networks, enabling easier, faster, and more convenient access to financial services. This
inititave also supports the Company’s sustainable business growth in the long term. Bank Mestika
remains committed to continuously advancing digital transformation initiatives to expand financial
inclusion, improve service quality, and enhance operational efficiency as part of its broader
sustainability transformation.
2
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 5
3 2025 Sustainability Report PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 6
Daftar Isi
Table of Content
Penjelasan Tema Produk Layanan dan Kegiatan Usaha yang di Jalankan
2 39
Theme Explanation Product, Service dan Company Business being carried out
Daftar Isi Keanggotaaan pada Asosiasi
4 47
Table of Contents Membership in Associations
Perubahan Emiten dan Perusahaan Publik yang bersifat
Signifikan 47
STRATEGY Significant Changes in Issuers and Public Companies
KEBERLANJUTAN
Sustainability Strategy 01
PENJELASAN
DIREKSI
Tentang Strategi Keberlanjutan
8
Board of Directors Explanation 04
Sustainability Strategy
Laporan Presiden Direktur
50
IKHTISAR ASPEK President Director’s Report
KINERJA KEBERLANJUTAN Penghargaan
56
Performance Overview of Awards
Sustainability Aspects
02 TATA KELOLA
KEBERLANJUTAN
Aspek Ekonomi
Economic Aspect
14
Sustainability Governance 05
Aspek Lingkungan Hidup
21
Environmental Aspects Tentang Laporan Keberlanjutan
62
Aspek Sosial About the Sustainability Reports
27
Social Aspect Penanggung Jawab Penerapan Keuangan Berkelanjutan
64
Responsible for Sustainable Finance Implementation
Struktur Organisasi
PROFIL BANK Organization Structure
66
MESTIKA
Bank Mestika Profile 03 Pengembangan Kompetensi Keuangan Berkelanjutan
Development of Sustainable Financial Competence
68
Penilaian Risiko atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan
69
Risk Assessment of Sustainable Finance Implementation
Identitas Perusahaan
30 Kebijakan Manajemen Risiko Lingkungan, Sosial dan Tata Kelola
Company Identity 71
Environmental, Social and Governance Risk Management Policy
Visi dan Misi
31 Hubungan dengan Pemangku Kepentingan
Vission and Mission 73
Relationship with Stakeholders
Alamat Perusahaan
32 Permasalahan Terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan
Company’s Address 76
Issues Regarding the Implementation of Sustainable Finance
Skala Usaha
35 Surat Pernyataan Anggota Direksi Tentang Tanggung Jawab Atas
Business Scale
Laporan Keberlanjutan 2025 PT Bank Mestika Dharma, Tbk.
78
The Statement of Director Board Member about Responsibilities
on PT Bank Mestika Dharma, Tbk 2024 Sustainability Report
4
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 7
Surat Pernyataan Anggota Dewan Komisaris Tentang Tanggung Jumlah Limbah dan Efluen Yang Dihasilkan berdasarkan Jenis
100
Jawab Atas Laporan Keberlanjutan 2025 PT Bank Mestika Amount of Waste and Effluent Produced by Type
Dharma, Tbk. Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen
79 100
The Statement of Commissioner Board Member about Waste and Effluent Processing Mechanism
Responsibilities on PT Bank Mestika Dharma, Tbk 2025
Tumpahan yang Terjadi
Sustainability Report 101
Spills That Occur
KINERJA
LAIN-LAIN
KEBERLANJUTAN
Sustainability Performance 06 Others 07
Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen
82 120
Activities to Build a Culture of Sustainability Written Verification from an Independent Party
Perbandingan Pertumbuhan Kinerja Bank Mestika selama 3 Tanggapan Terhadap Umpan Balik Laporan Keberlanjutan Tahun
Sebelumnya 120
Tahun Terakhir
90 Response to Previous Year’s Sustainability Report Feedback
Comparison of Bank Mestika’s Performance Growth Over the
Last 3 Years Lembar Umpan Balik 121
Kontribusi dan Distribusi Ekonomi Feedback Sheet
91
Economic Contribution and Distribution Indeks Standar Pelaporan Global
122
Portofolio Kredit Terkait Keuangan Keberlanjutan Indeks Global Reporting Indicator Standards
91
Credit Portfolio Related to Sustainability Finance Daftar Pengungkapan Sesuai Peraturan Otoritas Jasa Keuangan
Biaya Lingkungan Hidup Nomor 51/Pojk.03/2017 Tentang Penerapan Keuangan
95
Incured Environmental Berkelanjutan Bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan
Perusahaan Publik 125
Penggunaan Material Yang Ramah Lingkungan
95 Regulation Number 51/POJK.03/2017 concerning the
Use of Environmentally Friendly Materials
Application of Sustainable Finance for Financial Service
Jumlah dan Intensitas Energi yang Digunakan
96 Institutions, Issuers, and Public Companies
Amount and Intensity of Energy Used
Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Pengunaan
Energi Terbarukan
96
Efforts and Achievements in Energy Efficiency and Use of
Renewable Energy
Penggunaan Sumber Daya Air
97
Use of Water Resources
Dampak dari Wilayah Operasional yang Dekat atau Berada di
Daerah Konservasi atau Memiliki Keanekaragaman Hayati
97
Impact of Operational Areas Near or Located in Conservation
Areas or Have Biodiversity
Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati
98
Biodiversity Conservation Efforts
Jumlah dan Intensitas Emisi Yang Dihasilkan berdasarkan
Jenisnya 99
Amount and Intensity of Emissions Produced by Type
Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi Yang Dilakukan
99
Efforts and Achievements in Reducing Emissions
5
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 8
STRATEGI KEBERLANJUTAN 1 Sustainability Strategy 0
Page 9
Page 10
BAB 01 Strategi Keberlanjutan I Sustainability Strategy
Tentang Strategi Keberlanjutan [A.1]
Sustainability Strategies
Sebagai salah satu Industri Jasa Keuangan yang juga As one of the Financial Services Industries that is also a public
perusahaan publik, Bank Mestika mendukung sepenuhnya company, Bank Mestika fully supports the implementation
penerapan keuangan berkelanjutan yang diinisiasi oleh of sustainable finance initiated by the Financial Services
Otoritas Jasa Keuangan yang tertuang dalam Peraturan Authority as outlined in the Financial Services Authority
Otoritas Jasa Keuangan Nomor 51/POJK.03/2017 tentang Regulation Number 51/POJK.03/2017 concerning the
Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Implementation of Sustainable Finance for Financial Services
Keuangan, Emiten dan Perusahaan Publik. Institutions, Issuers and Public Companies.
Dalam mewujudkan komitmen terhadap regulasi diatas, In realizing its commitment to the above regulations, the
Perseroan telah membuat Rencana Aksi Keuangan Company has made a Sustainable Finance Action Plan
Berkelanjutan (RAKB) pada bulan November 2019 periode I (SFAP) in November 2019 for the first period 2019-2023 and
2019-2023 dan periode II 2023-2027 serta Perseroan telah the second period of 2023-2027 and the Company has
melakukan implementasi RAKB ini. (GRI 102-50) implemented this Sustainable Finance Action Plan (RAKB).
(GRI 102-50)
Hal tersebut memperlihatkan bahwa Bank Mestika This shows that Bank Mestika is committed to realizing
berkomitmen untuk mewujudkan pembangunan sustainable development which is expected to be able to
berkelanjutan yang diharapkan mampu menjaga stabilitas maintain economic stability and is inclusive, which is necessary
ekonomi serta bersifat inklusif yang diperlukan sistem for the national economic system by prioritizing alignment
perekonomian nasional dengan mengedepankan keselerasan between economic, social, and environmental aspects in
antara aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan hidup dalam every financial product and service, banking operations, and
setiap produk dan jasa keuangan, operasional perbankan, dan risk management.
manajemen risiko.
8
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 11
Ini merupakan aksi dari Bank Mestika untuk mendukung This is an action from Bank Mestika to support the government
pemerintah dalam rangka mewujudkan rencana in realizing the national economic development plan as
pembangunan ekonomi nasional sebagaimana yang diatur regulated and mandated in the Law.
dan diamanatkan dalam Undang-Undang.
Adapun tujuan dari pelaksanaan Rencana Aksi Keuangan The objectives of the implementation of Bank Mestika’s
Berkelanjutan (RAKB) Bank Mestika adalah: Sustainable Finance Action Plan (SFAP) are:
a. Pada tahun 2025, Bank Mestika menjadi Bank pilihan untuk a. In 2025, Bank Mestika will become the Bank of choice for
produk pembiayaan dan pendanaan yang inklusif dan inclusive and sustainable financing and funding products,
berkelanjutan, selanjutnya pada tahun 2026 akan terus then in 2026 improvements will continue to be made to
dilakukan penyempurnaan terhadap produk pembiayaan financing and funding products so that they can continue
dan pendanaan agar tetap dapat berjalan sesuai prinsip to run according to sustainable principles,
berkelanjutan,
b. Menyediakan strategi melalui peningkatan kapasitas b. Provide strategies through internal capacity building and
internal dan penyesuaian organisasi yang diperlukan organizational adjustments needed to manage risk and
untuk mengelola risiko dan portofolio produk keuangan sustainable finance product portfolios,
berkelanjutan,
c. Menyediakan strategi penerapan pengelolaan risiko c. Provide strategies for implementing Environmental,
Lingkungan, Sosial, dan Tata Kelola (LST) dalam Social and Governance (ESG) risk management in the
penyelenggaraan kegiatan perbankan, manajemen implementation of banking activities, risk management,
risiko, dan kebijakan pelaksanaan kredit dan/atau and credit and/or financing implementation policies, and
pembiayaan, dan
d. Mengembangkan pertumbuhan portofolio produk dan d. Develop sustainable growth of the portfolio of financial
jasa keuangan yang berkelanjutan yang sesuai dengan products and services in accordance with regulations, risk
peraturan, risk appetite, pasar, dan rencana bisnis. appetite, markets, and business plans.
Kegiatan yang telah dilaksanakan Bank Mestika dalam Activities that have been carried out by Bank Mestika in
keuangan berkelanjutan: sustainable finance:
a. Pertumbuhan Kredit Kegiatan Usaha Berkelanjutan a. Credit Growth of Sustainable Business Activities
Kategori Portofolio kredit kegiatan usaha berkelanjutan The category of sustainable business activity credit
apabila di dalam proses bisnisnya mengutamakan upaya portfolio is if in its business processes it prioritizes efforts
efisiensi dan efektivitas penggunaan sumber daya alam for the efficiency and effectiveness of natural resources
secara berkelanjutan, adanya pengurangan/efisiensi use sustainably, reduces environmental damage, pollution,
kerusakan lingkungan hidup, peningkatan polusi, limbah, waste, ecological damage, and social gaps or provides
kerusakan ekosistem, dan kesenjangan sosial atau pollution for communities facing the impact of climate
memberikan polusi bagi masyarakat yang menghadapi change. In 2025 , the total financing for sustainable
dampak perubahan iklim. Periode tahun 2025 total business activities is IDR 351 billion.
pembiayaan untuk kegiatan usaha berkelanjutan sebesar
Rp351 miliar.
b. Peningkatan Kapasitas UKM dengan Program b. Capacity Building for SMEs (Small and Medium-sized
UKM VAGANZA Enterprises) with the VAGANZA SME Program
Sebagai salah satu bentuk perhatian Bank Mestika untuk As a form of Bank Mestika’s attention to participate in
turut serta mengembangkan dan memperkuat para developing and strengthening entrepreneurs in small and
pengusaha yang ada pada skala usaha kecil dan mikro di micro-scale businesses in North Sumatra. In 2024, a face-
Sumatera Utara. Pada tahun 2024, telah melaksanakan to-face SME mentoring program has been conducted
program pembinaan UKM secara tatap muka yang over two days, providing training to 30 (thirty) participants
dilaksanakan selama 2 (dua) hari dengan memberikan consisting of 15 micro business actors and one companion
pelatihan kepada 30 (tiga puluh) terdiri dari 15 pelaku from each of those micro business actors located in
usaha mikro dan seorang pendamping dari masing-masing the Karang Anyar Tourism Village (DEWIKA), Simalungun
pelaku usaha mikro tersebut yang berada pada Desa Regency, within the VAGANZA SME activities.
Wisata Karang Anyar (DEWIKA), Kabupaten Simalungun,
dalam kegiatan UKM VAGANZA.
Para peserta diberikan bimbingan terkait pemahaman Participants received guidance related to the
pelaku usaha mengenai pengembangan ekonomi dan understanding of economic and inclusive financial
keuangan inklusif bagi kelompok subsiten, meningkatkan development for subsistence groups, enhanced
informasi kepada pelaku UKM terkait pengelolaan information for SMEs regarding financial management,
keuangan, meningkatkan pengetahuan pelaku UKM terkait increased knowledge for SMEs regarding business legality,
legalitas usaha, sertifikasi halal, dan kemasan produk, halal certification, and product packaging, an introduction
memberikan pengenalan Digital Marketing kepada pelaku to Digital Marketing for SMEs, and sustainability
UKM, serta dilakukannya assesmen keberlanjutan usaha assessments of the participants’ businesses.
para peserta.
Program UKM Vaganza Bank Mestika untuk periode The Small and Medium Enterprises (SME) Vaganza Bank
tahun 2025 belum sepenuhnya dapat terlaksana. Proses Mestika program for the 2025 period has not yet been 9
persiapan yang telah dilakukan dalam rangka pelaksanaan fully implemented. The preparatory process carried
program pembinaan UKM tersebut adalah sudah sampai out for the MSME development program has reached
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 12
BAB 01 Strategi Keberlanjutan I Sustainability Strategy
pada tahap mendapatkan data dan kurasi UKM calon the stage of collecting data and curating prospective
peserta pembinaan, yang berasal dari keluarga pengemudi MSME participants, specifically from families of online
ojek online yang berdomisili di Kota Medan. motorcycle taxi drivers residing in the city of Medan.
Selanjutnya, data UKM calon peserta program pembinaan Furthermore, the data obtained on prospective
yang diperoleh akan digunakan menjadi dasar evaluasi participants will be used as the basis for evaluating
peserta dalam pelaksanaan program pembinaan UMKM participants in the (Micro, Small, and Medium Enterprises)
yang direncanakan akan dilakukan pada tahun selanjutnya. MSME development program, which is planned to be
carried out in the following year.
c. Pengembangan Desa Wisata yang terletak di Karang c. Development of Tourism Village located in Karang Anyar,
Anyar Kabupaten Simalungun sebagai bentuk dukungan Simalungun Regency as a form of the Bank’s support for
Bank terhadap TPAKD TPAKD (Regional Financial Access Acceleration Team)
Program pengembangan Desa Wisata Karang Anyar The Karang Anyar Tourism Village Development Program
(DEWIKA) merupakan kesepakatan antara Bank Mestika, (DEWIKA) is a collaboration agreement between Bank
Pemerintah Kabupaten Simalungun, dan Bumdes Karang Mestika, the Simalungun Regency Government, and
Anyar untuk melakukan pengembangan Desa Wisata yang Bumdes Karang Anyar to develop a tourism village located
terdapat di Desa Karang Anyar, Kabupaten Simalungun dan in Karang Anyar Village, Simalungun Regency. This program
telah di resmikan pada Tahun 2023. DEWIKA merupakan was officially inaugurated in 2023. DEWIKA (Tourism Village
lokasi wisata pemandian dari sumber mata air yang sejuk Development Program) is a bathing tourism site featuring
dan jernih yang dapat dijadikan sebagai tujuan destinasi cool and clear natural spring water, making it a potential
wisata di Simalungun. tourist destination in Simalungun.
Tahun 2024 Bank Mestika fokus melakukan pengembangan In 2024, Bank Mestika focused on human resource (HR)
dari sisi Sumber Daya Manusia (SDM) dengan memberikan development by providing intensive mentoring to help
pendampingan intensif untuk membantu mengembangkan develop the mindset and creativity of (Tourism Village
kerangka berfikir dan mengembangkan kreativitas insan Development Program) DEWIKA personnel, enabling
DEWIKA agar dapat mengelola potensi wisata secara them to manage tourism potential independently and
mandiri dan berkelanjutan. sustainably.
Pengembangan dan pendampingan yang diberikan oleh The development and assistance provided by Bank Mestika
Bank Mestika dinilai telah maksimal untuk memenuhi have been considered optimal in meeting the needs of
kebutuhan pengembangan desa wisata. Namun masih the tourism village development. However, there are still
terdapat tantangan dan hambatan dalam Pengembangan challenges and obstacles in the development of Karang
Desa Wisata Karang Anyar tersebut. Sehingga karena Anyar Tourism Village. Therefore, due to these challenges
ada hambatan dan pertimbangan lainnya program and other considerations, the tourism village development
pengembangan desa wisata pada periode tahun 2025 program will not be continued in the 2025 period.
tidak dilanjutkan kembali.
Program pengembangan desa wisata yang telah The tourism village development program that has been
dilaksanakan diharapkan dapat diimplementasikan implemented is expected to be carried out independently,
secara mandiri, optimal berkelanjutan oleh masyarakat optimally, and sustainably by the local tourism village
desa wisata. community.
d. Program Digital Approval Naskah Dinas d. Digital Approval Program for Official Manuscripts
Program digital approval merupakan suatu mekanisme The digital approval program is an electronic approval
persetujuan secara elektronik untuk mengurangi mechanism to reduce paper usage. The policy related to
penggunaan kertas. Kebijakan terkait Digital Approval telah Digital Approval has been ratified by Decree Number 011/
disahkan dengan Surat Keputusan Nomor 011/SK-BMD/ SK-BMD/DIR/2022 dated August 23, 2022.
DIR/2022 tanggal 23 Agustus 2022.
e. Peningkatan Kualitas SDM e. Improving the Quality of Human Resources
Pelaksanaan pelatihan dan seminar dengan berbagai The implementation of training and seminars with
tema terkait keuangan berkelanjutan, seperti: Workshop various themes related to sustainable finance, such as:
Implementasi Perhitungan Emisi Gas Rumah Kaca Workshops on the implementation of greenhouse gas
(GHG Inventory Scope 1-3 dan Financed Emission) emission calculations (GHG Inventory Scope 1-3 and
serta Memastikan Kepatuhan terhadap Persyaratan Financed Emissions) and ensuring compliance with CRMS
CRMS berbasis OJK, Sustainable Financing dan requirements based on OJK, with CRMS requirements
Analisa Pembiayaan Sektor Penunjang Industri based on OJK, Sustainable Financing and financing analysis
Kelapa Sawit, FGD Implementasi Taksonomi untuk for supporting sectors of the palm oil industry, FGD on the
Keuangan Berkelanjutan Indonesia (TKBI) serta Rencana implementation of the Indonesian Sustainable Finance
Digitalisasi Laporan Keberlanjutan (SR) dan Rencana Taxonomy (TKBI) as well as plans for the digitalization of
Aksi Keuangan Berkelanjutan (RAKB), Idea Talks Volume Sustainability Reports (SR) and Sustainable Finance Action
8 : Urgensi Transparansi Keuangan Hijau Pada Lembaga Plans (SFAP), Idea Talks Volume 8 : The urgency of green
Jasa Keuangan, Sosialisasi Standar Pengungkapan financial transparency in financial service institutions,
Keberlanjutan (SPK) dan Pemanfaatan Kalkulator Hijau, dan Dissemination of Sustainability Disclosure Standars (SDS)
sebagainya. and the use of a green calculator, and so on.
10
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 13
f. Pemberdayaan Kaum Disabilitas f. Empowerment of People with Disabilities
Sebagai bentuk penghormatan dan dukungan Bank As a form of respect and support, Bank Mestika provides
Mestika memberikan kemudahan akses layanan bagi para ease of access to services for people with disabilities by
penyandang disabilitas, dengan menyediakan fasilitas developing disability friendly facilities
ramah disabilitas.
Pada kantor Pusat Operasional menyediakan fasilitas lift At the Operational Head Office, elevator facilities are
yang menjangkau hingga area parkir basement sehingga available that extend to the basement parking area. This
fasilitas ini memungkinkan penyandang disabilitas untuk feature enables persons with disabilities to access the
mengakses area banking hall secara langsung dengan lebih banking hall area directly in an easier, safer, and more
mudah, aman dan nyaman. comfortable manner.
Kantor cabang Semarang dan Kantor Cabang Pembantu The Semarang branch office and the Setia Budi sub-branch
Setia Budi menyediakan fasilitas lantai landai (ramp) yang office provide ramp facilities designed to facilitate access
dirancang untuk mempermudah akses masuk ke area kantor into the office area for persons with disabilities, as well as
bagi penyandang disabilitas, serta fasilitas toilet ramah disabilityfriendly restroom facilities to ensure comfort and
disabilitas guna memberikan kenyamanan dan kemudahan convenience.
bagi penyandang disabilitas.
Selain itu, Perseroan membuka peluang dan telah Furthermore, the Company opens opportunities and has
mengadakan rekrutmen untuk kaum disabilitas sebagai conducted recruitment for persons with disabilites as
karyawan yang mendukung operasional Bank. employees who support the Bank’s operations.
Sampai akhir tahun 2025 Bank Mestika telah melakukan Until the end of 2025, Bank Mestika has recruited 2 (two)
perekrutan terhadap 2 (dua) personil penyandang disabilitas personnel with disabilities who have worked at Bank Mestika.
yang telah bekerja di Bank Mestika. Kedua karyawan The two employees with disabilities were placed in the
penyandang disabilitas tersebut ditempatkan pada bagian operator section to support the smooth operation of the bank
operator untuk mendukung kelancaran operasional bank di at the Bank Mestika Operation Center.
Kantor Pusat Operasi Bank Mestika.
Bank Mestika juga turut serta dalam beberapa program peduli Bank Mestika also participates in several disability care
disabilitas dengan memberikan bantuan biaya operasi mata programs by providing financial assistance for cataract
katarak sebagai salah satu upaya pencegahan kebutaan surgery as part of efforts to prevent blindness, benefiting
kepada 50 (lima puluh) orang dan pada tahun 2025 Bank 50 (fifty) individuals. In 2025, Bank Mestika also provided
Mestika memberikan bantuan kepada 600 (enam ratus) assistance to 600 (six hundred) online motorcycle taxi drivers
pengemudi ojek online dan keluarganya, termasuk diantaranya and their families, including those who are persons with
pengemudi yang merupakan penyandang disabilitas. disabilities.
Penyaluran dana Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL) The distribution of the Bank Mestika’s Corporate Social
Bank Mestika untuk tahun 2025 mencapai nilai lebih dari Responsibility (CSR) funds for 2025 reached a value of more
Rp 1 miliar. Bantuan kepada masyarakat tersebut ditujukan than IDR 1 billion. The assistance to the community is aimed
untuk beberapa program seperti kesehatan, lingkungan, at several programs such as health, environment, education,
pendidikan, sosial kemasyarakatan, dan kedaruratan. social society, and emergencies.
Tahun Jumlah
Year Amount
2025 1,792,29
2024 2,097,39
2023 2.049,70
Sejak tahun 2017, Bank Mestika telah melaksanakan kegiatan Since 2017, Bank Mestika has carried out internal capacity
peningkatan kapasitas internal dengan mengadakan building activities by conducting training or attending
pelatihan ataupun menghadiri sosialisasi tentang keuangan socialization on sustainable finance. Several trainings and
berkelanjutan. Beberapa pelatihan dan sosialisasi yang telah socializations that have been followed to improve internal
diikuti untuk meningkatkan kapasitas internal diantaranya capacity include the Management of Corporate Social
adalah Pengelolaan Corporate Social Responsibility untuk Responsibility for Corporate Branding, as well as the
Corporate Branding, serta Penyusunan Laporan Keberlanjutan Preparation of Sustainability Reports based on POJK-51
berdasarkan POJK-51 dan GRI Standards. Pelatihan-pelatihan and GRI Standards. These trainings are an initial briefing for
ini merupakan pembekalan awal bagi Dewan Komisaris the Board of Commissioners and Directors as well as all key
dan Direksi serta segenap karyawan kunci untuk memulai employees to start implementing sustainable finance at Bank
pelaksanaan keuangan berkelanjutan di Bank Mestika. Mestika.
11
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 14
IKHTISAR ASPEK KINERJA 2 KEBERLANJUTAN Performance Overview of Sustainability Aspects 0
Page 15
Page 16
BAB 02 Ikhtisar Aspek Kinerja Keberlanjutan I Performance Overview of Sustainability Aspects
Aspek Ekonomi [B.1]
Economic Aspect
11.229.699
10.833.772
9.393.465
Kuantitas Produksi
Production Quantity or Credit
2023 2024 2025
936.990
916.277
909.333
Pendapatan Bunga Bersih
Net Interest Income
2023 2024 2025
417.136
403.389
319.984
Laba Bersih
Net Profit
2023 2024 2025
Produk Ramah Lingkungan
Eco-friendly products
Keuangan Berkelanjutan adalah dukungan menyeluruh dari Sustainable Finance is the comprehensive support of the
sektor jasa keuangan untuk menciptakan pertumbuhan financial services sector to create sustainable economic
ekonomi berkelanjutan dengan menyelaraskan kepentingan growth by aligning economic, social, and environmental
ekonomi, sosial, dan lingkungan hidup. interests.
Kegiatan usaha berkelanjutan diartikan sebagai proyek/ Sustainable business activities are defined as projects/
kegiatan/produk/jasa yang memenuhi prinsip-prinsip activities/products/services that meet the principles
keuangan berkelanjutan dan termasuk dalam kriteria proyek/ of sustainable finance and are included in the criteria of
14 kegiatan/ produk/ jasa berkelanjutan. sustainable projects/activities/products/services.
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 17
Berikut ini disampaikan penjelasan mengenai produk The following is an explanation of sustainable financial
keuangan berkelanjutan dan kegiatan usaha berkelanjutan products and sustainable business activities at Bank Mestika
yang ada di Bank Mestika sebagai berikut: as follows:
A. Produk Kredit Keuangan Berkelanjutan
Sustainable Finance Credit Products
Untuk lebih mendukung pengembangan keuangan To further support the development of sustainable finance,
berkelanjutan, Bank Mestika telah menerbitkan Surat Edaran Bank Mestika has issued Circular Letter No. 090/SE-BMD/
No. 090/SE-BMD/DIR/2020 pada tanggal 01 Desember DIR/2020 on December 1, 2020 regarding Guidelines for
2020 perihal Pedoman Kredit Keuangan Berkelanjutan dan Sustainable Finance Credit, and Circular Letter No. 037/SE-
Surat Edaran No. 037/SE-BMD/DIR/2021 pada tanggal 29 BMD/DIR/2021 on April 29, 2021 regarding Credit Products for
April 2021 perihal Produk Kredit untuk Kegiatan Usaha Industri Sustainable Processing Industry Business Activities.
Pengolahan Berkelanjutan.
Produk Kredit Keuangan Berkelanjutan adalah produk yang Sustainable Financial Credit products are products that
mengintegrasikan aspek ekonomi, sosial dan lingkungan integrate economic, social and environmental aspects, as
hidup, serta tata kelola dalam fitur-fiturnya. well as governance in their features.
Bank Mestika telah menetapkan jenis kredit yang termasuk Bank Mestika has determined the types of credit that are
didalam produk kredit keuangan berkelanjutan, yaitu: included in the sustainable financial credit product, namely:
1. Kredit perumahan ramah lingkungan, 1. Green housing credit,
2. Kredit untuk kegiatan konsumsi dan produksi yang 2. Credit for responsible consumption and production
bertanggung jawab, activities,
3. Kredit untuk usaha pertanian berkelanjutan, dan 3. Credit for sustainable agriculture ventures, and
4. Kredit untuk kegiatan usaha industri pengolahan 4. Credit for sustainable processing industry business
berkelanjutan. activities.
Target portofolio kredit yang mendukung keuangan Target credit portfolio that supports sustainable finance,
berkelanjutan, yaitu: namely:
1. Pengembangan portofolio kredit UMKM sejak tahun 2025 1. Development of the MSME (Micro, Small, and Medium
sebanyak 23% dari portofolio kredit. Enterprises) credit portfolio since 2025 is 23% of the total
credit portfolio.
2. Pengembangan portofolio kredit perumahan ramah 2. Development of green housing credit portfolio in 2025 is
lingkungan pada tahun 2025 sebanyak 5% dari total 5% of the total sustainable finance credit portfolio.
portofolio kredit keuangan berkelanjutan.
3. Pengembangan portofolio kredit untuk kegiatan konsumsi 3. Development of a credit portfolio for responsible
dan produksi yang bertanggung jawab pada tahun 2025 consumption and production activities in 2025 as much as
sebanyak 5% dari total portofolio kredit. 5% of the total credit portfolio.
4. Pengembangan portofolio kredit kegiatan usaha pertanian 4. Development of the credit portfolio for sustainable
berkelanjutan pada tahun 2025 sebanyak 5% dari total agricultural business activities in 202 is 5% of the total
portofolio kredit. credit portfolio.
Kredit Perumahan Ramah Lingkungan Green Housing Credit
Sebagai salah satu bentuk dukungan Bank Mestika As a part of Bank Mestika’s commitment to sustainable
terhadap pelaksanaan keuangan berkelanjutan, perusahaan finance, the company provides the funding sources to
menyediakan sumber pendanaan yang dibutuhkan untuk support sustainable development goals and climate-related
mencapai tujuan pembangunan berkelanjutan dan pendanaan financing. This is realized through the introduction of the
terkait perubahan iklim dalam jumlah yang memadai dengan Green Housing Credit scheme.
membuat skim Kredit Perumahan Ramah Lingkungan.
Tujuan lain dari pengembangan skim kredit ini adalah untuk Another key objective of this credit scheme is to mitigate and
mengurangi dan mencegah kerusakan lingkungan hidup, prevent environmental degradation, preserve biodiversity,
menjaga keanekaragaman hayati, dan mendorong efisiensi and promote efficient utilization of energy and natural
pemanfaatan energi dan sumber daya alam. resources.
Kredit ini merupakan salah satu opsi pembiayaan yang This credit represents an innovative financing option aligned
inovatif dan sejalan dengan isu lingkungan dan keberlanjutan. with environmental and sustainability issues. A green home
Rumah ramah lingkungan merupakan rumah yang bijak dalam is defined as one that uses land wisely, is energy- and water-
menggunakan lahan, efisien dan efektif dalam penggunaan efficient, considers the conservation of natural materials, and
energi maupun dalam menggunakan air, memperhatikan ensures health and safety for its inhabitants.
konservasi material sumber daya alam serta sehat dan aman
bagi penghuni rumah.
Perawatan rumah yang ramah lingkungan dan aman juga Proper maintenance by environmentally conscious residents
merupakan faktor penting, karena keberlanjutan dari rumah is also essential to ensure the continued sustainability of
ramah lingkungan harus disertai dengan perilaku ramah green housing.
lingkungan oleh penghuninya. 15
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 18
BAB 02 Ikhtisar Aspek Kinerja Keberlanjutan I Performance Overview of Sustainability Aspects
Perumahan ramah lingkungan adalah implementasi Green housing implementation applies to properties such as
keberlanjutan pada bangunan berbentuk Rumah Tapak, detached houses, apartments, shop houses (ruko), and office
Rumah Susun, Rumah Toko dan Rumah Kantor baik primer homes (rukan), whether primary or secondary.
maupun sekunder.
Kredit Perumahan Ramah Lingkungan meliputi: Green Housing Credit include:
1. Kredit Pemilikan Rumah Ramah Lingkungan 1. Green Home Ownership Loans
Kredit Pemilikan Rumah Ramah Lingkungan adalah Kredit A type of Property Loan (KP) intended as a consumer loan
Properti (KP) yang merupakan fasilitas pinjaman konsumtif facility for individual debtors to finance the purchase of
bagi debitur perorangan yang diperuntukkan untuk green-certified properties such as detached houses,
memenuhi kebutuhan pemilikan Rumah Tapak, Rumah apartments, shop houses, or office homes. These
Susun, Rumah Kantor (Rukan) atau Rumah Toko (Ruko) properties must comply with green building standards or
yang propertinya memenuhi kriteria bangunan hijau sesuai certifications recognized nationally and/or internationally.
dengan standar atau sertifikasi yang diakui secara nasional
dan/atau internasional.
2. Pembiayaan Proyek – Pengembang Keuangan 2. Project Financing – Sustainable Finance Developer of
Berkelanjutan Perumahan Ramah Lingkungan Green Housing
Merupakan suatu jenis kredit yang diperuntukkan bagi It is a type of credit intended for Developers for the
Developer (Pengembang) untuk kebutuhan pembiayaan financing needs of construction projects, procurement of
proyek konstruksi pengadaan bangunan dan/atau sarana buildings and/or facilities and infrastructure to be sold in an
dan prasarana untuk dijual dalam suatu kawasan yang area that is built and has met the criteria for green buildings
dibangun dan telah memenuhi kriteria bangunan hijau in accordance with nationally and/or internationally
sesuai dengan standar atau sertifikasi yang diakui secara recognized standards or certifications.
nasional dan/atau internasional.
Proyek perumahan dengan konsep ramah lingkungan Housing projects with an environmentally friendly concept
masih minim di wilayah operasional Bank, kami terus are still scarce in the Bank’s operational area, we continue
berusaha mencari dan bekerjasama dengan developer to strive to find and collaborate with developers who have
yang memiliki konstruksi dengan konsep perumahan ramah construction with an environmentally friendly housing
lingkungan. concept.
Kredit Untuk Kegiatan Konsumsi dan Produksi yang Credit for Responsible Consumption and Production
Bertanggung Jawab Activities
Merupakan suatu jenis kredit usaha dan/atau konsumsi yang This credit category encompasses business and/or consumer
diperuntukkan bagi debitur untuk kebutuhan pembiayaan loans for financing activities (e.g., investments or equipment)
kegiatan (investasi/peralatan, dll) yang bertujuan mengurangi that aim to reduce environmental harm (waste and pollution)
dampak merugikan lingkungan (limbah dan cemaran) atau or increase resource efficiency (water, energy, materials).
meningkatkan efisiensi sumber daya alam (air, energi,
material).
Termasuk dalam kategori pembiayaan ini adalah: Included in this financing category:
1. Pembiayaan penggantian mesin/peralatan yang lebih 1. Financing for the replacing machinery/equipment with
hemat energi (high efficient chiller), instalasi sel surya, more energy-efficient options (example: high efficient
penggantian lampu menjadi LED, dan lain-lain. chillers, solar panels, LED lighting, and others).
2. Pembiayaan penggantian mesin/peralatan/proses yang 2. Financing for upgrading machinery/equipment processes
dapat menaikkan produksi tanpa menambah pemakaian that increase production without increasing raw material/
bahan baku/energi/air (upgrade mesin baru yang energy/water usage (upgrading new machines with high
produktivitasnya tinggi). productivity).
3. Pembiayaan pembelian proses/peralatan pengelolah 3. Financing for purchasing waste management equipment
limbah (pembelian mesin press limbah, pembelian alat (e.g., waste compactors, composting machines).
pembuat kompos, dan lain-lain).
4. Pembiayaan kendaraan ramah lingkungan. Yang dimaksud 4. Financing for environmentally friendly vehicles, defined as
dengan kendaraan ramah lingkungan adalah kendaraan battery electric vehicles (BEVs) used for road transport.
bermotor listrik berbasis baterai (battery electric vehicle)
untuk transportasi jalan.
Kredit Untuk Kegiatan Konsumsi Dan Produksi Yang Bertanggung Jawab
Credit for responsible consumption and production activities
(dalam juta Rp)
(in million IDR)
Des 2025
No Nama Debitur Jenis Usaha Baki Debet
(dalam juta Rp)
Aktivitas Penyewaan dan Sewa Guna Usaha Tanpa Hak Opsi Mobil, Bus,
1 PT Go Rental 8,072
Truk dan Sejenisnya
16
2 Wenni Rumah tangga untuk pemilikan mobil roda empat 139
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 19
(dalam juta Rp)
(in million IDR)
Des 2025
No Nama Debitur Jenis Usaha Baki Debet
(dalam juta Rp)
3 Amin Sukwanto Rumah tangga untuk pemilikan mobil roda empat 563
4 Pimpin Widjaja Rumah tangga untuk pemilikan mobil roda empat 468
5 Agus Suryani Lubis Rumah tangga untuk pemilikan mobil roda empat 277
Total/Jumlah 9,519
Kredit Untuk Kegiatan Usaha Pertanian Berkelanjutan Credit for Sustainable Agriculture Business Activities
Merupakan suatu jenis kredit yang diperuntukkan bagi debitur This type of credit is designated for borrowers requiring
untuk kebutuhan pembiayaan kegiatan usaha pertanian financing for sustainable agricultural business activities.
berkelanjutan.
Pertanian berkelanjutan adalah pemanfaatan sumber daya Sustainable agriculture is the utilization of both renewable
yang dapat diperbaharui dan sumber daya tidak dapat and non-renewable resources in agricultural production
diperbaharui untuk proses produksi pertanian dengan processes with minimal negative impact on the environment.
menekan dampak negatif terhadap lingkungan seminimal
mungkin.
Konsep pertanian berkelanjutan berorientasi pada tiga The concept of sustainable agriculture is oriented towards
dimensi keberlanjutan, yaitu: three dimensions of sustainability, namely:
• Keberlanjutan usaha ekonomi (profit). • Economic Sustainability (profit).
• Keberlanjutan kehidupan sosial manusia (people). • Social Sustainability (people).
• Keberlanjutan ekologi alam (planet). • Ecological sustainability (planet).
Indikator pertanian berkelanjutan adalah: Indicators of sustainable agriculture include:
• Menghasilkan produk pertanian yang berkualitas dengan • Producing high-quality agricultural products in sufficient
kuantitas memadai. quantity.
• Membudidayakan tanaman secara alami. • Practicing natural cultivation methods.
• Mendorong dan meningkatkan siklus hidup biologis dalam • Promoting and enhancing biological life cycles within the
ekosistem pertanian. agricultural ecosystem.
• Memelihara dan meningkatkan kesuburan tanah jangka • Maintaining and improving long-term soil fertility.
panjang. •
• Menghindarkan seluruh bentuk cemaran yang diakibatkan • Avoiding all forms of pollution arising from agricultural
penerapan teknik pertanian. techniques.
• Memelihara keragaman genetik sistem pertanian. • Preserving the genetic diversity of agricultural systems.
Termasuk dalam kategori pembiayaan ini adalah: This credit category includes financing for:
1. Pembiayaan proyek pertanian yang mengutamakan kimia 1. Agricultural projects that prioritize environmentally friendly
ramah lingkungan dan/atau konsep organik. chemicals and/or organic farming concepts.
2. Pembiayaan kebun-kebun yang tanahnya bukan berasal 2. Plantations established on land not derived from
dari perusakan hutan, telah memiliki ISPO/RSPO atau deforestation, certified with ISPO/RSPO or other
sertifikat ramah lingkungan yang lain, dan taat pada recognized environmental certifications, and compliant
aturan-aturan. with regulations.
3. Pemanfaatan sampah perkebunan kelapa sawit untuk 3. Utilization of palm oil plantation waste as cattle feed,
makanan ternak sapi dan kemudian memanfaatkan kotoran and the subsequent use of cattle manure as agricultural
sapi untuk pupuk pertanian. fertilizer.
4. Pemanfaatan sampah perkebunan kelapa sawit untuk 4. Utilization of palm oil plantation waste for biogas
biogas. production.
Kredit Untuk Kegiatan Usaha Pertanian Berkelanjutan
Credit for for Sustainable Agricultural Business Activities (dalam juta Rp)
(in million IDR)
Des 2025
No Nama Debitur Jenis Usaha Baki Debet
(dalam juta Rp)
1 PT Nilam Wangi Perkebunan Kelapa Sawit 4,399
2 PT Mutiara Sawit Seluma Pabrik dan Perkebunan Kelapa Sawit 250,809 17
Total/Jumlah 255,208
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 20
BAB 02 Ikhtisar Aspek Kinerja Keberlanjutan I Performance Overview of Sustainability Aspects
Kredit untuk Kegiatan Usaha Industri Pengolahan Credit for Sustainable Processing Industry Activities
Berkelanjutan
Merupakan suatu jenis kredit yang diperuntukkan bagi This type of credit is provided to borrowers requiring financing
Debitur untuk kebutuhan pembiayaan kegiatan usaha industri for sustainable processing industry operations.
pengolahan berkelanjutan.
Industri Berkelanjutan adalah proses pembangunan (lahan, A sustainable industry involves the development of land,
kota, bisnis, masyarakat) yang berprinsip memenuhi cities, businesses, and communities with the principle of
kebutuhan sekarang tanpa mengorbankan pemenuhan fulfilling current needs without compromising the ability of
kebutuhan generasi masa depan. future generations to meet their own needs.
Termasuk dalam kategori pembiayaan ini adalah: This financing category includes:
Pembiayaan Industri Pengolahan Kayu yang telah memiliki Financing for the Wood Processing Industry that has an
sertifikat ramah lingkungan. Industri pengolahan kayu environmentally friendly certificate. The wood processing
merupakan industri yang mengolah kayu atau bahan berkayu industry is an industry that processes wood or woody
(hasil hutan atau hasil perkebunan, limbah pertanian dan materials (forest products or plantation products, agricultural
lainnya) menjadi berbagai bentuk produk baik yang masih waste and others) into various forms of products, both those
menampakkan sifat fisik kayu maupun produk yang sudah that still show the physical properties of wood and products
tidak menampakan sifat fisik kayu. that no longer show the physical properties of wood.
Products of the timber industry that still show the physical
Produk industri perkayuan yang masih menampakkan sifat
properties of wood are sawn wood, plywood, particleboard,
fisik kayu adalah kayu gergajian, kayu lapis, papan partikel,
strand board and so on. Products of the timber that do
papan untaian dan lain sebagainya. Produk industri perkayuan
not show the physical properties of wood are pulp, paper,
yang tidak menampakkan sifat fisik kayu adalah pulp, kertas,
chemical products from wood such as ethanol, liquid smoke,
produk kimia dari kayu seperti etanol, asap cair, poliphenol
polyphenols and other products.
dan produk lainnya.
Kredit Untuk Kegiatan Usaha Industri Pengolahan Berkelanjutan
Credit for Sustainable Processing Industry Business Activities (dalam juta Rp)
(in million IDR)
Des 2025
No Nama Debitur Jenis Usaha Baki Debet
(dalam juta Rp)
1 PT Mujur Timber Industri Pengolahan Kayu 14,798
PT Prima Palm latex
2 Pabrik Kelapa Sawit 14,003
Industri
PT Sukses Makmur
3 Industri pembuatan pintu kayu 41,895
Tigaenamtujuh
PT Aceh Trumon
4 Industri Pengolahan 15,729
Anugerah Kita
Total/Jumlah 86,425
B. Kegiatan Usaha Berkelanjutan
Sustainable Business Activities
Sebagai bagian dari implementasi Keuangan Berkelanjutan, As part of the implementation of Sustainable Finance, Bank
Bank Mestika melakukan pencatatan portofolio pembiayaan/ Mestika records financing/credit portfolios based on the
kredit berdasarkan kategori kegiatan usaha berkelanjutan. category of sustainable business activities.
Terdapat 12 kategori yang dijadikan acuan dalam melakukan There are 12 categories that are used as a reference in
pencatatan portofolio pembiayaan/ kredit berkelanjutan, recording sustainable financing/credit portfolios, including:
antara lain :
1. Energi Terbarukan, 1. Renewable Energy,
2. Efisiensi Energi, 2. Energy Efficiency,
3. Pencegahan dan Pengendalian Polusi, 3. Pollution Prevention and Control,
4. Pengelolaan Sumber Daya Alam Hayati dan Penggunaan 4. Sustainable Management of Living Natural Resources and
Lahan yang Berkelanjutan, Land Use,
5. Konservasi Keanekaragaman Hayati Darat dan Air, 5. Conservation of Land and Water Biodiversity,
18 6. Transportasi Ramah Lingkungan, 6. Eco-friendly transportation,
7. Pengelolaan Air dan Air Limbah yang Berkelanjutan, 7. Sustainable Water and Wastewater Management,
8. Adaptasi Perubahan Iklim, 8. Climate Change Adaptation,
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 21
9. Produk yang Dapat Mengurangi Penggunaan Sumber Daya 9. Products That Use Less Resources and Produce Less
dan Menghasilkan Sedikit Polusi (Eco-efficient), Pollution (Eco-efficient),
10.Bangunan Berwawasan Lingkungan yang Memenuhi 10.Environmentally Sound Buildings That Meet National,
Standar atau Sertifikasi yang Diakui secara Nasional, Regional, or Internationally Recognized Standards or
Regional, atau Internasional, Certifications,
11. Kegiatan Usaha dan/atau Kegiatan Lain yang Berwawasan 11. Other Environmentally-Oriented Business and/or
Lingkungan Lainnya, Activities,
12. Kegiatan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). 12. Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) Activities.
Adapun Realisasi Kredit berdasarkan Kategori Kegiatan Usaha The realization of Credit based on the Categories of
Berkelanjutan yang ada di Bank Mestika sebagai berikut : Sustainable Business activities at Bank Mestika is as follows:
Tahun 2025
Jenis Kegiatan Usaha Year 2025
Types of Business Activities
Juni Desember
June December
Pengelolaan SA Hayati dan Penggunaan Lahan yang Berkelanjutan Non-UMKM 285,339 295,339
Pengelolaan SA Hayati dan Penggunaan Lahan yang Berkelanjutan UMKM 46,715 46,294
Transportasi Ramah Lingkungan Non- UMKM 12,499 9,519
Transportasi Ramah Lingkungan UMKM - -
Jumlah Kredit Kegiatan Usaha Berkelanjutan
344,553 351,152
Total Credits for Sustainable Business Activities
Pelibatan Pihak lokal yang berkaitan dengan Proses Bisnis Keuangan
Berkelanjutan
Involvement of Local Parties Related to The Sustainable Finance Business Process
Program Pelatihan UMKM (UKM VAGANZA Bank Mestika)
Bank Mestika’s MSME Training Program (UKM VAGANZA Bank Mestika)
Program UKM VAGANZA Bank Mestika ini adalah salah The UKM VAGANZA Program by Bank Mestika is one of the
satu bentuk perhatian Bank Mestika untuk turut serta bank’s initiatives to actively contribute to the development
mengembangkan dan memperkuat para pengusaha yang ada and empowerment of micro and small-scale entrepreneurs
pada skala usaha kecil dan mikro di Sumatera Utara dengan in North Sumatra. The program aims to enhance business
melakukan peningkatkan kapasitas dan kapabilitas berbisnis, capacity and capability, enabling participants to build
agar menjadi usaha yang menguntungkan dan berkelanjutan. profitable and sustainable enterprises.
Tujuan Program Program Objectives
• Meningkatkan kapasitas dan kapabilitas berbisnis yang • To improve participants’ business capacity and capability.
semakin baik.
• Membekali UKM/IKM agar dapat meningkatkan • To equip MSMEs/SMIs with the tools to increase income
pendapatan dan menumbuhkan jumlah pelanggan. and grow their customer base.
• Memberikan kesempatan kepada UKM/ IKM untuk • To provide MSMEs/SMIs with opportunities to access
mendapat dukungan pendanaan dari Bank Mestika, sesuai funding support from Bank Mestika in alignment with their
kemampuan dan pertumbuhan usaha mereka. business capabilities and growth.
Program pelatihan UKM untuk periode tahun 2025 belum The Small and Medium Enterprises (SME) training program
sepenuhnya dapat terlaksana. Proses persiapan yang telah for 2025 has not yet been fully executed. Currently, the
dilakukan dalam rangka pelaksanaan program pembinaan preparation process for the SME development program has
UKM tersebut adalah sudah sampai pada tahap mendapatkan advanced to the stage of data collection and the curation of
data dan kurasi UKM calon peserta pembinaan, yang berasal potential SME participants, specifically from families of online
dari keluarga pengemudi ojek online yang berdomisili di motorcycle taxi drivers residing in Medan.
Kota Medan.
Data UKM calon peserta program pembinaan yang diperoleh The collected data will serve as the foundation for evaluating
tersebut akan dipergunakan menjadi dasar evaluasi participants in the upcoming SME development program
peserta dalam pelaksanaan program pembinaan UKM yang scheduled for next year.
direncanakan akan dilaksanakan pada tahun berikutnya.
19
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 22
BAB 02 Ikhtisar Aspek Kinerja Keberlanjutan I Performance Overview of Sustainability Aspects
Peserta Program Program Participants
Para peserta program UKM yang akan dilaksanakan berasal The participants are drawn from families of online motorcycle
dari keluarga ojek online yang memiliki usaha dan berdomisili taxi drivers who possess businesses in Medan, distributed
di Kota Medan dengan berbagai jenis usaha, yaitu sebagai across various sectors as follows:
berikut :
• 32,05 % makanan • 32.05% in food
• 8,97% minuman • 8.97% in beverages
• 30,77% sayur mayur dan kelontong • 30.77% in vegetables and groceries
• 28,21% jenis usaha lainnya. • 28.21% in other business types.
Penetapan sasaran peserta tersebut dilakukan untuk This targeted participant selection aims to enhance
mendukung peningkatan kapasitas ekonomi keluarga serta family economic capacity and foster the development of
pengembangan usaha mikro yang berkelanjutan. sustainable micro-enterprises.
Konsultan Pembimbing Consultant Supervisor
Para peserta program pelatihan akan dibimbing langsung oleh Participants of the training program will be guided directly by
mentor-mentor terbaik yang akan ditunjuk oleh Perseroan. top mentors appointed by the Company. These mentors are
Mentor tersebut telah memiliki pengalaman baik, yang terdiri experienced professionals from various fields, corporations,
dari para profesional lintas profesi, korporasi dan industri, industries, as well as entrepreneurs and startup founders.
serta Entrepreneur, dan Founder Startup.
Metode Pelatihan Training Methods
Program UKM VAGANZA Bank Mestika merupakan Edukasi The UKM VAGANZA Bank Mestika Program is an integrated
Entrepreneurship terpadu yang menggunakan metodologi entrepreneurship education initiative that utilizes the
Teaching, Sharing, Monitoring, dan Monitoring. Teaching, Sharing, Mentoring, and Monitoring methodology.
Untuk metode pelatihan dengan Teaching & Sharing dilakukan Offline (In-Person) Training – Teaching & Sharing Method,
secara tatap muka (off-line), materi pelatihan yang diberikan Training sessions were delivered face-to-face and covered
terdiri dari: the following materials:
1. Visi dan mentalitas Entrepreneur. 1. Entrepreneurial vision and mindset
2. Menemukan ide dan merealisasikannya . 2. Finding ideas and realizing them
3. Bisnis Acumen. 3. Business Acumen
4. Bisnis Model Canvas. 4. Business Model Canvas
5. Validasi Pasar. 5. Market Validation
6. Membuat kemasan dan membangun Brand. 6. Product packaging and brand building
7. Membuat akun bisnis Instagram, Facebook dan Tiktok 7. Creating business accounts on Instagram, Facebook,
and TikTok
8. Pemasaran Digital melalui Marketplace . 8. Digital Marketing through online Marketplace
9. Dasar-dasar Keuangan dan Perhitungan Harga Pokok 9. Financial basics and Cost of Goods Sold (COGS)
Penjualan (HPP). calculation
10.Penjualan dan Saluran Distribusi . 10.Sales and Distribution Channels
11. Membuat Sistem dan dan Prosedur Sederhana. 11. Creating Simple Systems and Procedures
12. Dasar-dasar Ekspor. 12. Basics of export
13. Tampilkan Bisnis secara online melalui Google Profile Bisnis . 13. Presenting businesses online via Google Business Profile
14. Membuat Brosur Digital. 14. Creating a Digital Brochure
15. Membuat Rencana Bisnis. 15. Creating a Business Plan.
Sedangkan untuk metode pelatihan Mentoring dan Monitoring Online Training – Mentoring & Monitoring Method. This phase
dilakukan secara on-line, materi pelatihan yang diberikan complements the teaching and sharing sessions. Topics
terdiri dari: included:
1. Content and copywriting: Dasar-dasar penulisan di media 1. Basics of content and copywriting for social media.
sosial. 2. Planning and writing copy for design and video content.
2. Merencanakan dan menyusun copy writing untuk konten 3. Easy way to design with Canva.
desain dan video. 4. How to use a video editing application.
3. Cara mudah mendesign dengan Canva. 5. How to advertise on IG, FB, and TikTok.
4. Cara menggunakan aplikasi edit video.
5. Cara beriklan di IG, FB, dan TikTok.
Mentoring dan Monitoring akan melengkapi proses Teaching Mentoring and Monitoring will complement the Teaching and
dan Sharing. Peserta diberikan pendampingan untuk dapat Sharing process. Participants are given assistance to be able
menemukan solusi atas masalah yang akan diselesaikan to find solutions to problems that will be solved through their
melalui produk dan layanannya. products and services.
Setiap peserta mendapat kesempatan untuk mendalami Each participant has the opportunity to deepen their
pengetahuan dan membuat Business Model Canvas, knowledge and create a Business Model Canvas, prepare
Mempersiapkan Pemasaran Digital, Membuat Rencana for Digital Marketing, Create a Sales and Finance Plan, and
Penjualan dan Keuangan, dan menyusun Rencana Bisnis yang develop a unified and best Business Plan, as follows:
20
terpadu dan terbaik, sebagai berikut:
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 23
1. Business Model Canvas. 1. Business Model Canvas
2. Membuat Brosur Digital Imooji. 2. Creating digital brochures with Imooji
3. Penjualan & Keuangan 2 . 3. Sales & Financial planning 2
4. Membuat Akun Bisnis IG, Facebook, TikTok . 4. Setting up business accounts on IG, Facebook, TikTok
5. Membuat Kemasan & Membangun Brand. 5. Packaging & Brand Building
6. Persiapan Rencana Bisnis. 6. Business Plan Preparation
7. Content & Copywriting. 7. Content & Copywriting
8. Penjualan & Keuangan 1. 8. Sales & Financial planning 1
9. Latihan Rencana Bisnis. 9. Business Plan Exercise
Selain mendapatkan pelatihan, peserta diberikan In addition to structured training, participants are also
pendampingan berupa mentoring, untuk dapat menemukan provided with personalized mentoring sessions, enabling
solusi atas masalah yang akan diselesaikan melalui produk one-on-one consultations. These sessions allow for open
dan layanannya. Pada sesi ini peserta dibimbing satu per satu Q&A and hands-on guidance from mentors to tackle real
dengan para mentor, setiap peserta dapat melakukan tanya business problems with actionable solutions.
jawab dan berkonsultasi langsung dengan para mentor.
Aspek Lingkungan Hidup [B.2]
Economic Aspect
Aspek lingkungan hidup bagi bank mencakup komitmen The environmental aspects for the banks include a
untuk mengurangi dampak negatif operasional terhadap commitment to reduce the negative impact of operations on
lingkungan, serta berperan aktif dalam mendukung the environment, as well as playing an active role in supporting
pembangunan berkelanjutan. Aspek lingkungan hidup sangat sustainable development. Environmental aspects are very
penting untuk mencapai Net Zero Emission (NZE). important to achieve Net Zero Emission (NZE).
Penyelarasan aspek LST menjadi salah satu target Bank The alignment of ESG aspects is one of Bank Mestika’s
Mestika dalam upaya mendukung komitmen global terkait targets in an effort to support global commitments related
perubahan iklim dan target Net Zero Emission (NZE) Indonesia. to climate change and Indonesia’s Net Zero Emission (NZE)
Pada Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan (RAKB) Bank target. In the Sustainable Finance Action Plan (RAKB), Bank
Mestika berkomitmen untuk mewujudkan Pembangunan Mestika is committed to realizing sustainable development
berkelanjutan yang diharapkan mampu menjaga stabilitas which is expected to be able to maintain economic stability
ekonomi serta bersifat inklusif yang diperlukan sistem and be inclusive as needed by the national economic system
perekonomian nasional dengan mengedepankan keselarasan by prioritizing harmony between economic, social and
antara aspek ekonomi, sosial dan lingkungan hidup dalam environmental aspects in every financial product and service,
setiap produk dan jasa keuangan, operasional perbankan dan banking operations and risk management.
manajemen risiko.
Pada tahun 2024, Otoritas Jasa Keuangan mengeluarkan Buku In 2024, the Financial Services Authority issued a Guidebook
Panduan terkait Climate Risk Management & Scenario Analysis related to Climate Risk Management & Scenario Analysis
Perbankan, yang diharapkan seluruh Bank di Indonesia Banking, which is expected that all banks in Indonesia
mengimplementasikan kebijakan ini agar mendorong transisi implement this policy in order to encourage the transition of
pembiayaan ke arah ekonomi rendah karbon dengan tetap financing towards a low-carbon economy while still prioritizing
mengedepankan prinsip kehati-hatian, aspek manajemen prudential principles, risk management aspects and good
risiko dan good governance. governance.
Pada buku panduan ini juga dihimbau kepada Bank untuk In this guidebook, banks are also urged to develop risk
mengembangkan rencana implementasi manajemen risiko management implementation plan related to the impact of
terkait dampak perubahan iklim dan hasil pelaksanaan telah climate change and the results of the implementation are
dilaporkan kepada OJK pada tahun 2025. reported to the OJK (Financial Services Authority) in 2025.
Hal ini menjadi fokus Bank Mestika pada tahun 2025 untuk This will be the focus of Bank Mestika in 2025 to be able to
dapat melakukan penyesuaian dan mengimplementasikan make adjustments and implement the policies contained in
kebijakan yang terdapat pada buku panduan CRMS ini pada this CRMS (Climate Risk & Scenario Analysis) guidebook on
aktivitas bisnis Bank. the Bank’s business activities.
Sehubungan dengan rencana implementasi ini, tahapan yang In connection with this implementation plan, the stages that
dilakukan oleh Bank Mestika, yaitu sebagai berikut : will be carried out by Bank Mestika are:
1. Mengevaluasi kebijakan dan prosedur yang dimiliki Bank 1. Evaluate the Bank’s current policies and procedures are
saat ini masih relevan dan efektif untuk mengelola risiko still relevant and effective to manage climate-related risks.
terkait iklim.
2. Menetapkan tim task force yang bertanggung jawab 2. Establish a task force team that is responsible for the 21
dalam penyusunan pelaporan dan memastikan kepatuhan preparation of reporting and ensuring the report’s
laporan terhadap panduan CRMS OJK. compliance with OJK’s CRMS guidelines.
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 24
BAB 02 Ikhtisar Aspek Kinerja Keberlanjutan I Performance Overview of Sustainability Aspects
3. Melakukan penyesuaian terhadap kebijakan dan prosedur 3. Make adjustments to the Bank’s internal policies and
internal Bank yang terdampak perubahan iklim. procedures affected by climate change.
4. Merumuskan roadmap jangka pendek dan jangka panjang 4. Formulate short-term and long-term roadmaps to provide
untuk memberikan arah pengembangan strategi dan direction for the development of strategies and policies to
kebijakan agar sesuai dengan target. be in line with the targets.
a. Penilaian Dampak Risiko Iklim a. Climate risk impact assessment
Tahap awal yang akan dilakukan Bank Mestika didalam The initial stage that Bank Mestika will undertake in
melakukan penyusunan CRMS terkait dengan risiko iklim preparing the CRMS related to climate risk is to identify
ini ialah melakukan identifikasi faktor-faktor terkait iklim climate-related factors that will affect the Bank’s main
apa saja yang akan mempengaruhi lini bisnis utama dan business lines and existing portfolio including products
portfolio Bank yang ada saat ini termasuk produk dan and services that are currently available and will be
layanan yang saat ini telah tersedia maupun yang akan developed in the future and set targets by considering
dikembangkan ke depan serta menetapkan target the impact of climate change and determining
dengan mempertimbangkan dampak atas perubahan mitigation actions to manage related climate risks.
iklim dan menentukan tindakan mitigasi untuk
mengelola risiko ilklim terkait.
Seiring berjalannya waktu dan dengan semakin Over time and as the data, measurement and risk
lengkapnya data, pengukuran dan manajemen risiko, management become more complete, the Bank will
Bank akan mempertimbangkan untuk menambahkan consider adding a climate risk assessment factor to
faktor penilaian risiko terkait iklim dalam penilaian the existing credit risk assessment, in order to measure
risiko kredit yang sudah ada saat ini, guna mengukur the impact of climate change risk if deemed significant
dampak risiko akibat perubahan iklim ini jika dianggap and to be the initial stage of Bank Mestika’s climate risk
signifikan dan menjadi tahap awal Bank Mestika didalam assessment. Initial assessment will also be conducted
melakukan penilaian risiko iklim. Penilaian awal juga akan on market risk, liquidity risk and operational risk
dilakukan pada risiko pasar, risiko likuiditas dan risiko qualitatively.
operasional secara kualitatif.
Untuk selanjutnya Bank Mestika akan melakukan initial Subsequently, Bank Mestika will conduct the initial
phase climate risk stress test untuk risiko kredit, pasar phase climate risk stress test for credit, market and
dan operasional sesuai dengan panduan dari OJK. operational risks in accordance with the guidance from
the OJK.
b. Kebijakan, Prosedur dan Pengendalian Manajemen b. Climate risk management policies, procedures and
Risiko Iklim controls
Sesuai dengan Buku Panduan CRMS yang diterbitkan In accordance with the CRMS Handbook published
oleh OJK, Bank Mestika akan melakukan penyusunan by the OJK, Bank Mestika will develop policies and
kebijakan dan prosedur untuk mengelola risiko terkait procedures to manage climate-related risks as well as
iklim serta melakukan penyesuaian terhadap kebijakan- make adjustments to other internal policies related to
kebijakan internal Bank lainnya yang terkait dengan climate risks.
risiko iklim.
Pada sektor yang memiliki risiko iklim tinggi seperti In sectors with high climate risks such as plantations,
perkebunan, pertambangan dan energi, Bank Mestika mining and energy, Bank Mestika will monitor the
akan melakukan pemantauan dalam pemenuhan aspek fulfillment of ESG (Environmental, Social, and
LST dan akan berupaya untuk melakukan pengukuran governance) aspects and will strive to conduct more
dampak risiko iklim yang lebih komprehensif seperti comprehensive climate risk impact measurements
melakukan analisis skenario iklim dan pengujian such as conducting climate scenario analysis and credit
portofolio kredit pada nasabah. portfolio testing for customers.
Didalam tahap implementasi CRMS ini, Bank Mestika In this CRMS implementation stage, Bank Mestika will
akan melakukan upaya-upaya sebagai bentuk make efforts as a form of risk control, by conducting
pengendalian risiko, dengan melakukan stress test stress tests and conducting regular monitoring in
dan melakukan monitoring secara berkala dalam analyzing customers who may have the impact of
menganalisis nasabah-nasabah yang mungkin memiliki climate risks.
dampak dari risiko iklim.
c. Perhitungan risiko terkait iklim melalui 3 lini pertahanan c. Calculation of climate-related risks through 3 lines
of defense
Pengelolaan risiko terkait risiko iklim akan dilakukan oleh Risk management related to climate risk will be carried
unit kerja terkait dengan tugas dan tanggung jawab out by related work units with their respective duties and
masing-masing pihak, dengan menerapkan konsep three responsibilities, by applying the concept of three lines of
lines of defense, sehingga semua unit kerja terkait berperan defense, so that all related work units play a good role in
baik dalam mengelola risiko iklim ini. managing this climate risk.
Penerapan three lines of defense ini guna memastikan The application of the three lines of defense is to ensure
identifikasi, pengukuran dan mitigasi risiko terkait iklim that the identification, measurement and mitigation
22
dilakukan dengan tepat, komprehensif dan efektif. of climate-related risks are carried out appropriately,
comprehensively and effectively.
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 25
1. First Line of Defense 1. First Line of Defense
Unit bisnis yang memiliki tugas dan tanggung jawab Business units that have duties and responsibilities
untuk melakukan identifikasi dan mengelola risiko. to identify and manage risks. Evaluation of climate-
Evaluasi risiko terkait iklim ini dapat dilakukan pada tahap related risks can be done at the initial stage of customer
awal pembukaan rekening nasabah dan peninjauan account opening and credit review as well as in
kredit serta dalam proses pengembangan dan perizinan the process of developing and licensing new Bank
penyelenggaraan produk Bank baru. products.
2. Second Line of Defense 2. Second Line of Defense
Pada lini ini fungsi kontrol akan dilakukan oleh Bagian In this line, the control function will be carried out by the
Manajemen Risiko dan Bagian Kepatuhan. Fungsi Risk Management Section and the Compliance Section.
manajemen risiko melakukan penilaian dan pemantauan The risk management function conducts independently
risiko terkait iklim secara independen, sedangkan assesses and monitors of climate-related risks, while
fungsi kepatuhan memastikan kepatuhan kebijakan the compliance function ensures compliance of the
dan operasional Bank terhadap hukum, peraturan dan Bank’s policy and operations with laws, regulations and
kebijakan lainnya yang berhubungan dengan risiko other policies related to climate-related risks.
terkait iklim.
3. Third Line of Defense 3. Third Line of Defense
Fungsi audit internal melalui pendekatan berbasis risiko The internal audit function through a risk-based
memberikan keyakinan dan keefektifan tata Kelola, approach provides assurance and effectiveness of
manajemen risiko dan pengendalian internal termasuk governance, risk management and internal control
bagaimana pertahanan pada first line dan second including how the first and second line of defense is
line dilakukan. Fungsi audit internal yang independen conducted. The Bank’s independent internal audit
di Bank melakukan tinjauan secara independen function conducts independent and objective reviews
dan objektif terhadap kualitas dan efektivitas of the quality and effectiveness of the internal control
kerangka pengendalian internal dan sistem secara framework and overall systems, as well as the risk
keseluruhan, serta kerangka pengelolaan risiko dengan management framework, taking into account changes
memperhatikan perubahan dalam metodologi, profil in methodologies, risk profiles and data quality related
risiko serta kualitas data yang terkait dengan dampak to the impact of climate change risks.
risiko perubahan iklim.
1.Penggunaan Energy
Energy Use
Berikut disampaikan data terkait pemanfaatan sumber daya The following data outlines the company’s resource
yang digunakan perusahaan. Berdasarkan data yang disajikan utilization metrics. The data indicates a downward trend in
terlihat adanya tren penurunan dalam pemanfaatan sumber resource utilization, particularly in paper usage, which has
daya, khususnya pada penggunaan kertas yang menunjukkan demonstrated a consistent annual decline.
penurunan secara konsisten setiap tahunnya.
Keterangan Satuan
2025 2024 2023
(Description) (Unit)
Energi Listrik (Electricity Usage) kwh 1,761,693 1,831,027 1,770,331
Pemanfaatan Air (Water Usage) m 3
14,685 13,801 14,566
Penggunaan Kertas (Paper Usage) Rim 4,260 4,606 4,678
Selain penurunan yang relatif konsisten pada penggunaan Moreover, there is a relatively stable decrease in water
kertas, data terkait penggunaan air dan listrik memperlihatkan and electricity consumption; however, this trend appears
kecenderungan menurun. Penurunan penggunaan air dan unstable, likely influenced by operational expansion efforts,
listrik masih belum stabil kemungkinan besar dipengaruhi including the establishment of two new branch offices in
oleh faktor ekspansi operasional, seperti pembukaan 2 (dua) Lampung and Semarang.
kantor cabang baru yaitu kantor cabang Lampung dan kantor
cabang Semarang.
2.Pengurangan emisi yang Dihasilkan
Emission Reduction Initiatives
Bank Mestika melakukan beberapa program untuk dapat Bank Mestika conducts several programs to be able to reduce
mengurangi emisi, sebagai berikut: emissions, as follows:
23
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 26
BAB 02 Ikhtisar Aspek Kinerja Keberlanjutan I Performance Overview of Sustainability Aspects
Perawatan dan Peremajaan Kendaraan Operasional Secara Berkala
Regular Maintenance and Renewal of Operational Vehicles
Untuk mengurangi emisi dan meningkatkan efisiensi bahan To reduce emissions and improve fuel efficiency, Bank Mestika
bakar, Bank Mestika melakukan pemeliharaan seluruh conducts routine maintenance of all operational vehicles.
kendaraan operasional secara rutin. Pemeliharaan dan Emissions testing is carried out regularly, and outdated
pengujian emisi gas buang dilakukan secara berkala dan vehicles are gradually phased out and replaced.
perusahaan meremajakan kendaraan yang sudah tidak
layak pakai.
Secara bertahap, perusahaan meningkatkan jumlah kendaraan The company also continues to transition to fuel-efficient
operasional yang hemat bahan bakar dengan volume silinder vehicles with lower engine displacement.
yang relatif lebih rendah.
Penggunaan Mobil Listrik Sebagai Kendaraan Operasional
Use of Electric Vehicles as Operational Fleet
Menggunakan kendaraan listrik dapat mengurangi emisi Using electric vehicles (EVs) helps reduce carbon emissions
karbon dan mendorong penggunaan kendaraan ramah and supports environmentally friendly transportation.
lingkungan.
Saat ini Perseroan telah memiliki 13 (tiga belas) unit kendaraan Currently, the company operates a fleet of 13 electric-
operasional berbasis listrik dengan tipe dan merek yang powered vehicles of various types and brands.
beragam.
Selain itu, Perseroan juga memiliki 14 (empat belas) unit Additionally, the company maintains a portfolio of 14 hybrid
kendaraan hybrid yang dipilih sebagai bagian dari strategi vehicles, which have been selected as part of its energy
transisi energi karena mampu menggabungkan mesin transition strategy, combining conventional fuel engines
berbahan bakar konvensional dengan motor listrik, sehingga with electric motors to enhance fuel efficiency and mitigate
dapat meningkatkan efisiensi konsumsi bahan bakar serta greenhouse gas emissions.
mengurangi emisi gas rumah kaca.
Penggunaan kendaraan listrik merupakan langkah nyata The utilization of electric vehicles represents a strategic and
perseroan dalam mengurangi serta menekan emisi gas rumah measurable initiative by the Company to reduce and mitigate
kaca yang dihasilkan dari aktivitas transportasi operasional greenhouse gas emissions generated from operational
dan mendorong penggunaan kendaraan ramah lingkungan. transportation activities, while promoting the adoption of
environmentally friendly vehicles.
Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan
Use of Environmentally Friendly Materials
Bank Mestika dalam mendukung kelestarian lingkungan hidup To support environmental preservation, Bank Mestika has
melaksanakan beberapa program seperti: implemented various initiatives including:
a. Penghematan Energi, a. Energy-saving programs,
b. Melalui inisiasi program Kantor Hijau atau disebut Green b. The launch of Green Office initiatives aimed at more
Office yang tujuannya berusaha membuat konsumsi energi efficient energy consumption, and
lebih efesien, dan
c. Inisiatif pelestarian lingkungan dengan melakukan program c. Environmental preservation projects such as a greening
penghijauan di daerah Pantai Mertasari, Kota Sanur, Bali dan program at Pantai Mertasari, Sanur, Bali and Coastal pine
melalui konservasi tanaman cemara laut disepanjang Pantai tree conservation at Pantai Pasir Putih and Pantai Pasie Nan
Pasir Putih, dan Pesisir Pantai Pasie Nan Tigo, Padang, Tigo, Padang, West Sumatra.
Sumatera Barat.
Program penghematan yang dilakukan untuk mengefisiensi Energy Efficiency Measures Implemented:
penggunaan energi ini, antara lain:
a. Mematikan lampu dan penyejuk ruangan apabila ruangan a. Turning off lights and air conditioning in unused rooms;
tidak digunakan; b. Shutting down computers and laptops during breaks and
b. Mematikan Komputer dan Laptop pada saat jam istirahat after work hours;
dan sewaktu jam pulang;
c. Mencabut semua peralatan kabel listrik apabila tidak c. Unplugging electrical devices when not in use;
digunakan; d. Setting air conditioning to a maximum of 24°C;
d. Menetapkan suhu pendingin ruangan maksimal 24°C;
e. Penggunaan tangga secara intens daripada elevator untuk e. Promoting stair use instead of elevators to reduce power
meminimalisir penggunaan daya listrik; consumption;
f. Memaksimalkan teleconference atau telekonferensi f. Maximizing teleconferencing (direct communication
(komunikasi langsung diantara berberapa orang yang between several people who are usually in a remote or
biasanya dalam jarak jauh atau tidak dalam satu ruangan not in one room and connected by a telecommunication
24 dan dihubungkan oleh suatu sistem telekomunikasi); dan system); and
g. Mengganti seluruh lampu penerangan dengan bola lampu g. Replacing all lights with energy-efficient LED bulbs.
LED yang lebih menimalisir penggunaan daya listrik ataupun
hemat energi.
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 27
3.Pengurangan Limbah dan Efluen
Waste and Effluent Reduction
Umumnya limbah yang dihasilkan industri jasa keuangan The primary waste generated by the financial services industry
adalah berupa limbah kertas. is typically paper waste.
Program penghematan kertas dalam rangka meminimalisir Paper saving programs in order to minimize excessive paper
penggunaan kertas yang berlebihan dicegah dengan use are prevented by using paper for needs as necessary,
penggunaan kertas untuk kebutuhan yang seperlunya, upaya efforts that can be applied include:
yang dapat diterapkan diantaranya yaitu :
a. Mempergunakan media elektronik untuk produk yang a. Using digital formats for reports and invoices;
memiliki laporan dan/atau tagihan;
b. Distribusi informasi tertulis dalam bentuk soft copy; b. Distribution information via soft copies;
c. Mengupayakan efisiensi penggunaan kertas dengan c. Printing double-sided pages to reduce paper use;
mencetak 1 lembar dengan 2 halaman (secara timbal balik);
d. Menggunakan kembali kertas bekas untuk keperluan d. Reusing paper for specific purposes; and
tertentu; dan
e. Menggunakan kembali amplop bekas untuk keperluan e. Reusing envelopes for correspondence purposes.
korespondensi.
4.Pelestarian Keanekaragaman Hayati
Biodiversity Conservation
Program Penanaman Cemara Laut di Pantai Pasir Putih, Padang, Sumatera Barat
Sea Pine Tree Planting at Pasir Putih Beach, Padang, West Sumatra
Sejak tahun 2019 Bank Mestika memiliki program Since 2019, Bank Mestika has had a pine tree planting
konservasi tanaman cemara laut di wilayah pantai Padang, conservation program in the coastal area of Padang, West
Sumatera Barat. Sumatra.
Penanaman 800 batang pohon tanaman cemara laut The planting of 800 pine trees was carried out as a form
dilakukan sebagai wujud kepedulian dari PT Bank Dharma of concern from PT Bank Dharma Mestika, Tbk for the
Mestika, Tbk terhadap lingkungan dan masyarakat sekitar environment and the community around the Pasir Putih
kawasan Pantai Pasir Putih. Beach area.
Ada beberapa program yang difokuskan, salah satunya adalah There are several programs that are focused, one of which is
turut menjaga lingkungan hidup. Program lingkungan hidup to help protect the environment. This environmental program
ini kedepannya akan berdampak pada ekonomi masyarakat. will have an impact on the community’s economy in the future.
Sebab dengan pengelolaan cemara laut akan menciptakan Because the management of sea pine tree will create jobs for
lapangan pekerjaan bagi masyarakat sekitar di wilayah the surrounding community in the area.
tersebut.
Pantai Pasir Putih akan dikelola menjadi kawasan konservasi Pasir Putih Beach will be developed into a conservation area
dan tempat destinasi wisata sehingga dapat menambah and tourist destination, thereby creating opportunities for the
peluang dengan membuka usaha kecil bagi masyarakat local community to set up small businesses.
sekitar.
Pengelolaan Kawasan Pantai Pasir Putih memiliki komitmen The management of the Pasir Putih Coastal Area shares the
yang sama dengan Bank Mestika atas pengembangan same commitment as Bank Mestika to the development of
kawasan konservasi di Padang, Sumatera Barat. conservation areas in Padang, West Sumatra.
Program Penanaman Mangrove di Pantai Mertasari, Sanur, Bali
Mangrove Planting Program at Mertasari Beach, Sanur, Bali
Pada awal tahun 2022 Bank Mestika memiliki program In early 2022, Bank Mestika had a mangrove seedling planting
penanaman bibit mangrove di Pantai Mertasari, Sanur, program at Mertasari Beach, Sanur, Bali. The planting of
Bali. Penanaman bibit mangrove dilakukan sebagai wujud mangrove seedlings is carried out as a form of concern from
kepedulian dari PT Bank Dharma Mestika, Tbk terhadap PT Bank Dharma Mestika, Tbk for the environment and the
lingkungan dan masyarakat sekitar kawasan Pantai Mertasari. community around the Mertasari Beach area.
25
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 28
BAB 02 Ikhtisar Aspek Kinerja Keberlanjutan I Performance Overview of Sustainability Aspects
Dalam kegiatan tersebut ada beberapa program yang In these activities, there are several programs that are
difokuskan, salah satunya adalah turut menjaga lingkungan focused, one of which is to help protect the environment.
hidup. Dengan adanya program lingkungan hidup ini With this environmental program, it is hoped that it will have
diharapkan akan membawa dampak pada ekonomi an impact on the community’s economy. Because the
masyarakat. Sebab dengan pengelolaan bibit mangrove akan management of mangrove seeds will create jobs for the
menciptakan lapangan pekerjaan bagi masyarakat sekitar di surrounding community in the area because mangrove fruits
wilayah tersebut karena buah mangrove dapat diolah menjadi can be processed into flour and a variety of processed food
tepung dan beragam bahan pangan olahan seperti sirup, ingredients such as syrup, chips, dodol, and other processed
keripik, dodol, dan olahan makanan ringan lainnya. snacks.
Pantai Mertasari akan dikelola menjadi kawasan konservasi dan Mertasari Beach will be managed as a conservation area and
tempat destinasi wisata sehingga dapat menambah peluang tourist destination so that it can increase opportunities by
dengan membuka usaha kecil bagi masyarakat sekitar. opening small businesses for the surrounding community.
Pengelola Kawasan Pantai Mertasari memiliki komitmen yang The manager of the Mertasari Beach Area has the same
sama dengan Bank Mestika atas pengembangan kawasan commitment as Bank Mestika for the development of a
konservasi di Sanur, Bali. conservation area in Sanur, Bali.
Program Penanaman Cemara Laut di Pesisir Pantai Pasie Nan Tigo, Padang, Sumatera Barat
Sea Pine Tree Planting at Pantai Pasie Nan Tigo, Padang, West Sumatra
Pada pertengahan tahun 2023 Bank Mestika melakukan In mid-2023, Bank Mestika conducted a sea pine tree planting
program konservasi tanaman cemara laut di wilayah pantai conservation program in the coastal area of Padang, West
Padang, Sumatera Barat. Penanaman 300 batang pohon Sumatra. The planting of 300 marine cypress trees was carried
tanaman cemara laut dilakukan sebagai wujud kepedulian out as a form of concern from PT Bank Dharma Mestika, Tbk
dari PT Bank Dharma Mestika, Tbk terhadap lingkungan dan for the environment and the community around the Pasie Nan
masyarakat sekitar kawasan Pantai Pasie Nan Tigo. Tigo Beach area.
Penanaman Cemara Laut pada kawasan Pantai Pasie Nan The planting of sea pine tree in the Pasie Nan Tigo Beach area
Tigo diharapkan dapat meningkatkan motivasi dan kesadaran is expected to increase the motivation and awareness of the
masyarakat untuk menjaga serta memanfaatkan cemara laut community to maintain and use sea cypress responsibly, as an
secara bertanggung jawab, sebagai perbaikan ekosistem integrated improvement of the coastal area ecosystem and
wilayah pesisir secara terpadu dan pengembangan wisata the development of beach tourism so that it will have a good
pantai sehingga akan memberikan dampak baik bagi ekonomi impact on the economy of the surrounding community.
masyarakat sekitar.
Pantai Pasie Nan Tigo akan dikelola menjadi tempat destinasi Pasie Nan Tigo Beach will be managed as a tourist destination
wisata sehingga dapat menambah peluang dengan membuka so that it can increase opportunities by opening small
usaha kecil bagi masyarakat sekitar. Pengelolaan Kawasan businesses for the surrounding community. The management
Pantai Pasir Putih Nan Tigo memiliki komitmen yang sama of the Pasir Putih Beach Area has the same commitment as
dengan Bank Mestika atas pengembangan kapasitas para Bank Mestika to enchance the capacity of fishermen in fishing
nelayan di Desa Nelayan di Padang, Sumatera Barat. villages in Padang, West Sumatra.
Program penanaman pohon Cemara Laut dan Mangrove ini Objectives of Sea Pine and Mangrove Planting Programs:
bertujuan untuk:
1. Mencegah abrasi dan tsunami; 1. Prevent erosion and tsunami impacts;
2. Melindungi pemukiman penduduk di pesisir pantai. Karena 2. Protect coastal residential areas by maintaining the marine,
dengan penanaman bibit mangrove dapat menjadi sumber coastal, and land ecosystems between the sea, coast,
yang jelas untuk menjaga ekosistem perairan antara and land;
laut,pantai, dan darat;
3. Sebagai sarana Penghijauan pesisir pantai; dan 3. Provide coastal greenery
4. Memberikan peningkatan ekonomi untuk penduduk 4. Boost local economic development through job creation.
setempat.
Program Edukasi Lingkungan Hidup Bersama Museum Perkebunan Indonesia
Environmental Education Program in Partnership with the Indonesian Plantation Museum
Sebagai bentuk komitmen dalam mendukung upaya In line with its commitment to fostering environmental
pelestarian lingkungan dan pembangunan berkelanjutan, conservation and promoting sustainable development, Bank
Bank Mestika melaksanakan program edukasi lingkungan Mestika is executing an environmental education program
hidup melalui kerja sama dengan Museum Perkebunan in collaboration with the Indonesian Plantation Museum. This
Indonesia. Melalui kegiatan edukatif yang diselenggarakan initiative offers participants an understanding of the historical
bersama Museum Perkebunan Indonesia, peserta diberikan evolution of plantations in Indonesia and their connection to
wawasan mengenai sejarah dan perkembangan perkebunan sustainable environmental management through a range of
di Indonesia serta kaitannya dengan pengelolaan lingkungan educational activities.
yang berkelanjutan.
26
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 29
Kegiatan edukasi lingkungan yang dilakukan adalah : The environmental education program encompasses the
following components:
a. Belajar menanam hidroponik dan organik serta memanen a. Instruction in hydroponic and organic planting techniques,
hasil tanaman hidroponik; including the harvesting of hydroponic crops;
b. Belajar sejarah Perkebunan, mulai dari kendaraan, b. Exploration of the history of plantations, featuring the
perlengkapan, dan peralatan yang dipakai pada masa vehicles, equipment, and tools employed during the Dutch
penjajahan Belanda hingga mulai berkembang maju; colonial era as well as the subsequent advancements;
c. Belajar mengenai sejarah lilin dan cokelat hingga mengolah c. Insight into the history of candles and chocolate, inclusive
dan membuat sendiri; of hands-on processing and production;
d. Belajar mengenai pengelolaan limbah dan membuat cairan d. Education on waste management practices and the
eco enzim. creation of eco-enzyme liquids.
Selain itu, kegiatan ini juga mendorong partisipasi masyarakat Moreover, this initiative promotes community involvement
dalam berbagai upaya penghijauan, termasuk penanaman in various reforestation efforts, such as tree planting,
pohon sebagai Langkah nyata dalam menjaga kualitas representing a tangible action towards enhancing
lingkungan serta mendukung keberlangsungan kehidupan environmental quality and supporting sustainable living for
di masa mendatang. Hal tersebut merupakan komitmen the future. This further exemplifies the Company’s dedication
Perusahaan untuk terus berupaya menjaga keseimbangan to balancing the pursuit of business objectives with
antara pencapaian tujuan bisnis dan kelestarian alam. commitments to environmental sustainability.
Aspek Sosial [B.3]
Social Aspect
Dalam rangka terwujudnya tujuan pembangunan To support sustainable development goals, Bank Mestika
berkelanjutan, Bank Mestika selalu berinovasi untuk continues to innovate by integrating sustainability values—
menghasilkan kiat dalam rangka mencapai tujuan Commitment, Competence, Collaboration, Transparency,
pembangunan berkelanjutan salah satunya yaitu Bank Mestika and Integrity—into its corporate culture.
membangun budaya keberlanjutan dengan menerapkan
prinsip nilai Komitmen, Kompetensi, Kerjasama, Keterbukaan,
dan Kejujuran.
Bank Mestika mendukung sepenuhnya penerapan keuangan Bank Mestika fully supports the implementation of sustainable
berkelanjutan yang diinisiasi oleh Otoritas Jasa Keuangan finance as mandated by the Financial Services Authority (OJK)
melalui Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 51 tahun 2017 Regulation No. 51 of 2017 concerning Sustainable Finance
tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Implementation for Financial Institutions, Issuers, and Public
Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik. Companies.
Untuk lebih mendukung pengembangan kredit untuk segmen To further support MSME credit development, Bank Mestika
UMKM, Bank Mestika telah menerbitkan Pedoman Kredit has issued Sustainable Finance Credit Guidelines and
Keuangan Berkelanjutan dan produk kredit untuk Kegiatan launched credit products focused on Sustainable Processing
Usaha Industri Pengolahan Berkelanjutan. Industry Activities.
Produk Kredit Keuangan Berkelanjutan adalah produk yang Sustainable Finance Credit Products integrate economic,
mengintegrasikan aspek ekonomi, sosial dan lingkungan social, environmental, and governance (ESG) aspects
hidup, serta tata kelola dalam fitur-fiturnya, Bank telah into their features. The types of sustainable finance credit
menetapkan jenis kredit yang termasuk didalam produk kredit products offered include:
keuangan berkelanjutan, yaitu:
a. Kredit perumahan ramah lingkungan; a. Green housing credit;
b. Kredit untuk kegiatan konsumsi dan produksi yang b. Credit for responsible consumption and production
bertanggungjawab; activities;
c. Kredit untuk usaha pertanian berkelanjutan; c. Credit for sustainable agriculture ventures;
d. Kredit untuk kegiatan usaha industri pengolahan d. Credit for sustainable processing industries.
berkelanjutan.
Bank Mestika telah meminimalisir segala bentuk risiko Bank Mestika also actively manages operational risks
termasuk risiko operasional dengan melakukan pengelolaan through optimized waste, water, and emission management.
limbah, pengelolaan air, dan pengelolaan emisi dengan During the reporting period, there were no violations of
secara optimal. Selama periode pelaporan, tidak terdapat environmental regulations.
pelanggaran terhadap peraturan lingkungan hidup.
27
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 30
PROFIL BANK MESTIKA 3 Bank Mestika Profile 0
Page 31
Page 32
BAB 03 Profil Bank Mestika I Bank Mestika Profile
Identitas Perusahaan
Company’s Profile
Nama Perusahaan [GRI 102-1] Nama Panggilan Tanggal Pendirian
Company’s Name Call Name Established Date
PT Bank Mestika Bank Mestika 27 April 1955
Dharma, Tbk.
Bidang Usaha Deskripsi Merek, Produk dan Jasa [GRI 102-2]
Line of Business Description A Brands, Products and Services
Layanan Perbankan Bank Umum Swasta Nasional Devisa
Banking Service Foreign Exchange National Private Commercial Bank
Produk dan layanan perbankan berupa Produk Simpanan (Tabungan, Giro dan
Deposito), Produk Pinjaman (Kredit Modal Kerja, Kredit Investasi dan Kredit
Konsumsi) dan Jasa Lainnya (Trade Finance, Safe Deposit Box, e-Channel, dan
Kode Saham Bancassurance).
Stock Code Banking Products and services are Savings Products (Savings, Current Accounts
and Deposits), Loan Products (Working Capital Loans, Invesment Loans and
Consumption Loans) and Other Services (Trade Finance, Safe Deposit Box,
BBMD e-Channel, dan Bancassurance).
Kode Swift Pencatatan di Bursa Efek Indonesia
Swift Code Listing on the Indonesia Stock Exchange
BMDMIDJA 01 Juli 2013
July 01, 2013
Pasar yang dilayani [GRI 102-6] Wilayah Operasional
Markets served Operasional Area
Penerima Manfaat Masyarakat Umum dan Korporat
Benefit Recipients General Public and Corporate
Indonesia
Segmen Usaha Kelompok Mikro, Kecil, Menengah dan Korporasi
Business Segment Micro, small, medium and corporate groups
30
30
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 33
Visi dan Misi
Vission and Mission
Visi
Vission
Menjadi bank Kelompok Modal Inti 2 (KBMI2) sebelum
Tahun 2028 yang berkontribusi bagi pertumbuhan ekonomi
Nasional dengan mengutamakan profesionalisme perbankan
dan berlandaskan prinsip keuangan berkelanjutan.
To become a Core Capital Group 2 (KBMI2) bank before 2028
that contributes to national economic growth by prioritizing
banking professionalism and based on sustainable finance.
Misi
Mission
1. Mengembangkan sinergi dan nilai tambah dengan para
pemangku kepentingan (stakeholders).
2. Memberikan pelayanan jasa perbankan yang profesional
dan berbasis teknologi dengan prinsip manajemen risiko
yang baik, penuh kehati-hatian sesuai prinsip GCG (Good
Corporate Governance) dan berdasarkan prinsip Keuangan
Berkelanjutan.
3. Meningkatkan citra bank dengan mengembangkan Sumber
Daya Manusia yang profesional dan berintegritas tinggi.
1. Developing synergies and added value with stakeholders.
2. Providing professional and technology-based banking
services with good risk management principles, full of
circumspection suitable with the principles of GCG (Good
Corporate Governance) and based on the principles of
Sustainable Finance.
3. Improving the image of the bank by developing
professional human resources with high.
31
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 34
BAB 03 Profil Bank Mestika I Bank Mestika Profile
Alamat Perusahaan [C.2] [GRI 102-3] [GRI 102-4]
Company’s Address
Jl. H. Zainul Arifin No. 118
Kantor Pusat
Head Office Medan, Sumatera Utara | North Sumatera
20152
Kantor Cabang
Branch Office
Jakarta - Biak Jakarta - Muara Karang Pematangsiantar
Jl. Biak Nomor 58, Jakarta 10150 Jl. Muara Karang Blok B VIII Timur Jl. Merdeka Nomor 231-233,
Tel. (021) 63863058 No.104-105, Jakarta Utara 14450 Pematang Siantar 21118
Fax. (021) 6321741 Tel. (021) 6623138 Tel. (0622) 23370
Fax. (021) 66778033 Fax. (0622) 25246
Kisaran Pekanbaru Padang
Jl. Cokroaminoto Nomor 56, Jl. T. Tambusai Nomor 34, (d/h Jl. Pemuda Nomor 30,
Kisaran 21215 Jl.Nangka), Pekan Baru 28282 Padang 25117
Tel. (0623) 41170, 41172 Tel. (0761) 572222 Tel. (0751) 33800
Fax. (0623) 41284 Fax. (0761) 571847 Fax. (0751) 33066
Surabaya Jambi Batam
Jl. Karet Nomor 32, Surabaya 60161 Jl. Hayam Wuruk Nomor 41-42, Kompleks Taman Kota Mas Blok A1
Tel. (031) 3555222 Jelutung-Jambi Nomor 3A & 5, Batam 29442
Fax. (031) 3532795 Tel. (0741) 7551640, 7002222, Tel. (0778) 7437522, 7437533,
7003333, 7005555 7437566
Fax. (0741) 7550775 Fax. (0778) 7437511
Rantau Prapat Padang Sidempuan Palembang
Jl. Jend A.Yani Nomor 162-163, Jl. Jend. Sudirman, Komp City Walk Jl. Jenderal. Sudirman
R.Prapat 21415 Blok B Nomor 3 & 5, P. Sidimpuan Nomor 408/ D1-D2
Tel. (0624) 24738, 24739, 24120, 22700 Tel : (0711) 5733027, 5733028,
22302 Tel. (0634) 25333, 28610 5733029, 5733030, 367766
Fax. (0624) 23951 Fax. (0634) 28615 Fax : (0711) 5733027
Lampung Semarang
32 Jl. RA. Kartini No. 79 Jl. Majapahit No. 71-73,
Telp : 0721-3738881 ; Ruko Saka Square
0721-3738882 Telp : 024 353 01001
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 35
Kantor Cabang Pembantu
Supporting Branch Office
Lokasi Alamat Telepon
Fax
Location Address Phone
DKI JAKARTA
Jakarta Jl. Kampung Gusti Blok M No.22 Komp TPI-II (021) 6600274, 6628750 (021) 6620872
Jakarta Utara
Serpong Ruko Golden Boulevard Blok-R No. 2 BSD (021) 53168899, 53161496 (021) 52166233
Tangerang Selatan 15220
SUMATERA UTARA | NORTH SUMATERA
Medan Jl. Sutomo No. 408-414, 20231 (061) 4569941, 4569941 (061) 4560985
Jl. Asia No. 172-172A, 20214 (061) 7365506, 7342517 (061) 7320569
Jl. Gatot Subroto No. 99, 20112 (061) 4537903, 4536460 (061) 4522549
Jl. Cirebon No. 41, 20212 (061) 4573155, 4573103 (061) 4156079
Jl. Jend. A.Yani No. 108, 20111 (061) 4153654, 4149996 (061) 4153663
Jl. KL.Yos Sudarso No. 16-17, 20116 (061) 6620205, 6610004 (061) 6620206
Jl. Iskandar Muda No. 33 B, 20153 (061) 4575748, 4575711 (061) 4575758
Komp. Taman Tomang Elok Jl. Gatot Subroto BL (061) 8460468, 8469234 (061) 8469235
1/157,20122
Jl.Aip Ks Tubun II/32, 20211 (061) 4561178, 4560125 (061) 4562753
Pertokoan Asia Raya BL B/28 , 20214 (061) 7346662, 7346663 (061) 7346664
Jl. Semarang No. 65-67, 20212 (061) 4533888, 4535976 (061) 4151948
Jl. Brigjend Katamso No. 733 Kampung Baru, (061) 7852088, 7852588 (061) 7862575
20158
Jl. Sutomo No. 112 (Simp. Jl. Samarinda) , 20213 (061) 7325800, 7356450 (061) 7323166
Jl. Krakatau No. 160, 20238 (061) 6635800, 6611852 (061) 6614358
Jl. Batu Bara No. 5A Komp. Yang Lim Plaza, 20214 (061) 7367800, 7331931 (061) 7340831
Jl. Letjend S. Parman No. 30, 20112 (061) 4156461, 4156711 (061) 4156022
Jl. Williem Iskandar (d/h Jl. Pancing) Komp. Medan (061) 7332020, 7359331 (061) 7348866
Mega Trade Centre (MMTC) Blok AA No. 1 & 2,
20137
Jl. Cemara Boulevard Blok A1/34, Kompleks (061) 6633385, 6630851 (061) 6626244
Cemara Asri, 20371
Setia Budi Square No. 35 Komp. Tasbi Medan (061) 8228388, 8228188 (061) 8228588
Jl. Marelan Raya Psr. I No. 266 A-B Medan Marelan (061) 80027855, (061) 80027859
80027856
Binjai Jl. Jend Sudirman No. 95-B, 207112 (061) 8820880, 8820429 (061) 8820461
Tanjung Morawa Jl. Pahlawan No. 11, 20362 (061) 7945800 (061) 7940722
Lubuk Pakam Jl. TR.Muda No. 88, 20511 (061) 7953777, 7953888 (061) 7953778
Perbaungan Jl. Serdang No. 95, 20586 (061) 7991834, 7991835 (061) 7991836
Pematangsiantar Jl. Sutomo No. 5-5A, 21117 (0622) 435388 (0622) 435488
Tebing Tinggi Jl. Jend Sudirman No. 186 , 20615 (0621) 21225, 327525 (0621) 329201
Tanjung Balai Jl. Teuku Umar No. 75, 21312 (0623) 92751, 92817 (0623) 595351
Perdagangan Jl. S.M. Raja No. 535, 21184 (0622) 697800 (0622) 697808
Rantauprapat Jl. K.H.Dahlan No. 51, 21412 (0624) 21608, 21636 (0624) 21411
Aek Kanopan Jl. Jend. Sudirman No. 210, 21457 (0624) 92800, 92700 (0624) 92038
33
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 36
BAB 03 Profil Bank Mestika I Bank Mestika Profile
Lokasi Alamat Telepon
Fax
Location Address Phone
PEKANBARU
Pekanbaru Jl. Jend. Sudirman No. 364, 28115 (0761) 26788 (0761) 31359
Jl. Riau No. 37 C, 28155 (0761) 860222 (0761) 860210
Jl. Riau No. 21 C, Komplek Riau Bussiness Centre, (0761) 860608 (0761) 860078
28292
Jl. Setia Budi No. 158, 28141 (0761) 23355, 23330 (0761) 23332
Jl. H.R Soebrantas Komp. Ruko Panam Center (0761)6700495 (0761) 6700498
Blok 6-7
Dumai Jl. Sukajadi Pasar Pulau Payung Blok A No. 6, (0765) 439846, 439845 (0765) 439845
28822
Baganbatu Jl. Jend. Sudirman/Jalan Lintas Sumatera, (0765) 551140, 551142 (0765) 551139
Komplek Bagan Batu Business Centre Blok A-5
dan A-6 , 28922
BATAM
Batam Kompleks Mall Nagoya Hill Blok H No. 8, 29444 (0778) 450655, 426622 (0778) 425656
Kantor Cabang Pembantu
Supporting Branch Office
Lokasi Alamat Telepon
Fax
Location Address Phone
SUMATERA UTARA | NORTH SUMATERA
Medan Jl. KL. Yos Sudarso Nomor 40, Simpang Kantor (061) 6853077, 6840800 (061) 6841268
20116
Kompleks Multatuli Blok AA Jl. H. Misbah No. 45, 061-88812653 -
20151
Sei Rampah Kompleks Asia Bisnis Center No. 88 A-E, 20695 (0621) 441678, 442139 (0621) 441812
Indrapura Jl. Sudirman No. 383, 21256 (0622) 646278, 646288 (0622) 646268
Kisaran Jl. Imam Bonjol No. 53, 21222 (0623) 345668, 348033 (0623) 348195
Jl. Lintas Sumatera No. 1, Desa Hessa Air Genting (0623) 3441222 (0623) 3441210
Aek Nabara Jl. Jend. A. Yani No. 18, 29145 (0624) 29143, 520358 (0624) 29145
Kota Pinang Jl. Bukit Kota Pinang, Labuhan Batu Selatan 21464 (0624) 496966, 496967 (0624) 496968
JAWA TIMUR | EAST JAVA
Surabaya Jl. Bratang Binangun RMI Blok D-5, 60284 (031) 5012662 (031) 5012495
Jl. Kedungdoro 155 G, 60251 (031) 5458822, 5476088 (031) 5484422
Jl. Dupak Nomor 65 Blok A No. 21 Komp. Mutiara (031) 5468822 (031) 5463322
Dupak, 60179
SUMATERA BARAT | WEST SUMATERA
Padang Jl. Niaga No. 206, 25119 (0751) 39800 (0751) 39808
34
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 37
Skala Usaha [C.3] [GRI 102-7]
Business Scale
Total Aset dan Total Kewajiban
Total Assets and Total Liabilities
Keterangan
2025 2024 2023
(Description)
Pertumbuhan Kinerja (dalam Jutaan Rupiah)
Performance Growth (in million Rupiah)
Total Aset (Total assets) 16.665.331 16.577.961 16.054.824
Kredit (Credit) 11.229.699 10.833.772 9.393.465
Dana Pihak Ketiga (Third Parties Fund) 10.996.264 10.290.773 10.849.797
Total Ekuitas (Total Equity) 5.450.779 5.088.347 4.903.654
Total Liabilitas (Total Liabilities) 11.214.552 11.489.614 11.151.170
Pendapatan Bunga Bersih (Net Interest Income) 909.333 916.277 936.990
Beban Operasional (Operational Expenses) 583.526 537.018 521.395
Laba Bersih (Nett Profit) 319.984 403.389 417.136
Jumlah Karyawan [GRI 102-8]
Number of Employees
Pada tahun 2025, jumlah karyawan Bank Mestika sebesar In 2025, the number of Bank Mestika’s employees was
1.078 orang, tidak ada peningkatan signifikan dibanding 1.078 person, There is no significant increase than 2024.
tahun 2024.
Adapun informasi mengenai jumlah karyawan menurut We can convey information about the number of employees
tingkat pendidikan, usia, jenis kelamin, jabatan, dan status according to education level, age, gender, position, and
ketenagakerjaan dapat kami sampaikan sebagai berikut: employment status as follows:
Berdasarkan Tingkat Pendidikan
Based on Education
Tingkat Pedidikan
2025 2024
Education
S2 & S3/Magister & Doctor 58 57
Sarjana/Bachelor 890 861
Diploma/Diploma 77 88
SMU/Senior High School 53 68
SMP/Junior High School 0 0
Jumlah/Amount 1.078 1.074
35
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 38
BAB 03 Profil Bank Mestika I Bank Mestika Profile
Berdasarkan Jenis Kelamin
Based on Gender
Jenis Kelamin
2025 2024
Gender
Wanita/Woman 677 686
Pria/Man 401 388
Jumlah/Amount 1.078 1.074
Berdasarkan Usia
Based on Age
Keterangan
2025 2024
Description
<20 Tahun/Years 3 3
20-29 Tahun/Years 437 409
30-39 Tahun/Years 380 398
40-49 Tahun/Years 181 185
≥ 50 Tahun/Years 77 79
Jumlah/Amount 1.078 1.074
Berdasarkan Jabatan
Based on Position
Jabatan
2025 2024
Position
Pembina/Advisor 7 8
Direktur Senior/Senior Director 2 2
Direktor Junior/Junior Director 3 3
Asisten Direktur/Assistant Director 10 10
Manager Senior/Senior Manager 42 43
Manajer Junior/Junior Manager 24 23
Asisten Manajer/Assistant Manager 110 120
Senior Staf/Senior Staff 454 448
Junior Staf/Junior Staff 426 417
Non Staf/Non Staff 0 0
Jumlah/Amount 1.078 1.074
Berdasarkan Status Ketenagakerjaan
Based on Employment Status
Status Ketenagakerjaan
2025 2024
Employment Status
Pegawai Tetap/Permanent Employee 972 968
Pegawai Tidak Tetap (Kontrak)/Non Permanent (Contract) Employee 106 106
Jumlah/Amount 1.078 1.074
36
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 39
Nama Pemegang Saham
Shareholder Name
Komposisi Pemegang Saham
Shareholder Structure
89,44 % 10,51 % 0,05 %
PT Mestika Benua Mas Masyarakat Individu
Public Individual
Komposisi Pemegang Saham meliputi 20 Pemegang Saham Terbesar
Shareholder Composition including 20 Majority Shareholder
No Nama Pemegang Saham Jumlah Kepemilikan Saham Persentase Saham
No Shareholder’s Name Total Share’s Ownership Share Percentage
1 PT MESTIKA BENUA MAS 3,658,020,000 89,44
2 MSSG A/C CLIENTS2 111,020,000 2,71
3 ZULMIN 67,870,100 1,66
4 MARIA WIDJAJA 61,269,300 1,50
5 PT BANK MESTIKA DHARMA TBK 60,965,400 1,49
6 INDRA GANDA 54,787,600 1,34
7 JENNY JUNIMAN 9,625,000 0,24
8 DJONY ANWAR 7,150,000 0,17
9 CHANDRA YUSUF HARYANTO 6,200,000 0,15
10 FREDDY NG 6,000,000 0,15
11 INDRA GANDA 5,203,400 0,13
12 JACOB TANUDJAJA 5,000,000 0,12
13 LIM TJIO TIE 3,750,000 0,09
14 LINA 3,000,000 0,07
15 DRS. SUDARSO 2,300,000 0,06
16 JIMMY 2,000,000 0,05
17 KARIM YAP 2,000,000 0,05
18 MARIA WIDJAJA 1,980,000 0,05
19 WOENG ALISA,SE 1,875,000 0,05
20 JACOB TANUDJAJA 1,850,000 0,05
Pada tabel diatas, terdapat kepemilikan saham oleh Perseroan In the table above, there is share ownership by the Company
sebesar 60.965.400 lembar saham dari masyarakat. amounting to 60,965,400 shares from the public.
Latar belakang kepemilikan saham tersebut mengacu pada The background of the share ownership refers to the Financial
Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 02/POJK.04/2013 Services Authority Regulation No. 02/POJK.04/2013 dated
tanggal 23 Agustus 2013 tentang pembelian kembali saham August 23, 2013 regarding the repurchase of shares issued
yang dikeluarkan oleh Emiten atau Perusahaan Publik dalam by Issuers or Public Companies in Market Conditions that
Kondisi Pasar yang Berfluktuasi Secara Signifikan dan Surat Fluctuate Significantly and Circular Letter of the Financial
Edaran Otoritas Jasa Keuangan No. 3/SEOJK.04/2020 Services Authority No. 3/SEOJK.04/2020 dated March 9,
tanggal 9 Maret 2020 tentang Kondisi Lain sebagai Kondisi 2020 regarding Other Conditions as Market Conditions that
Pasar yang Berfluktuasi Secara Signifikan Dalam Pelaksanaan Fluctuate Significantly in the Implementation of Repurchase
Pembelian Kembali Saham yang Dikeluarkan oleh Emiten atau of Shares Issued by Issuers or Public Companies.
Perusahaan Publik.
Transaksi pembelian kembali saham Perseroan telah dilakukan The Company’s share repurchase transactions have been
37
dengan memperhatikan kondisi likuiditas dan permodalan carried out with due regard to the Company’s liquidity and
Perseroan serta regulasi yang berlaku. capital conditions as well as the prevailing regulations.
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 40
BAB 03 Profil Bank Mestika I Bank Mestika Profile
Pemegang Saham yang Memiliki 5% atau Lebih Saham, Kelompok Pemegang Saham Masyarakat
dengan Kepemilikan Saham Masing-Masing Kurang dari 5% (GRI 102-5)
Shareholders Who own 5% or More Shares, Groups of Community Shareholders with Share Ownership of Less Than 5%
Respectively
No Pemegang Saham Jumlah Efek % kepemilikan
No Shareholder Total Share % Ownership
1 PT Mestika Benua Mas 3.658.020.000 89,44%
2 Individu/Individual 2.070.000 0,05%
3 Masyarakat/Public :
I. Pemodal Nasional/National Investor
a. Perorangan Indonesia/Individual Indonesian 194.720.100 4,76%
b. Perseroan Terbatas/Limited Liability Company 60.965.500 1,49%
c. Danareksa 0 0%
c. Asuransi/Insurance 0 0%
d. Yayasan/Foundation 0 0%
e. Koperasi/Cooperatives 0 0%
f. Lain-lain/Others 0 0%
II. Pemodal Asing/Foreign Investor
a. Perorangan Asing/Individual Foreigners 63.249.300 1,55%
b. Badan Usaha Asing/Foreign Legal Entity 111.065.100 2,71%
c. Lain-lain/Others 0 0%
430.000.000 10,51%
Total Efek dan saham kepemilikan
4.090.090.000 100%
Total Securities and Ownership Shares
D. Wilayah Operasional
Operational Area
PT Bank Mestika Dharma Tbk. adalah sebuah perusahaan jasa PT Bank Mestika Dharma Tbk. is a financial services company
keuangan berkantor pusat di kota Medan – Sumatera Utara. headquartered in the city of Medan – North Sumatra.
Total keseluruhan jaringan kantor yang dimiliki Perseroan The total office network owned by the Company is 67 offices
sebanyak 67 Kantor yang tersebar dari Pulau Sumatera hingga spread from Sumatra Island to Java Island, 54 Cash Recycling
ke Pulau Jawa, 54 unit Mesin tarik tunai dan setor tunai (CRM) Machine (CRM) connected to ATM Bersama.
yang terkoneksi dengan jaringan ATM Bersama.
Hingga saat ini, Bank belum memiliki jaringan kantor di luar Until now, the Bank does not have a network of offices abroad.
negeri. Lokasi kantor-kantor cabang utama dan kantor-kantor The location of the main branch offices and sub-branch
cabang pembantu tersebut, disebut wilayah operasional. offices, is called the operational area.
Kantor Pusat Operasional : 1 unit Head Office : 1 unit
Kantor Cabang : 14 unit Branch Office : 14 unit
Kantor Cabang Pembantu : 39 unit Supporting Branch Office : 39 unit
Kantor Cabang Pembantu Pelayanan Kas : 13 unit Supporting branch offices cash services : 13 unit
54 unit Mesin Tarik tunai dan setor tunai (CRM) yang terkoneksi 54 Cash Recycling Machine (CRM) connected to ATM
dengan jaringan ATM Bersama. Bersama.
38
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 41
Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha yang
Dijalankan [C.4]
Product, Service dan Company Business Being Carried Out
Dalam pelaksanaan kegiatan usaha Perseroan dikelompokkan In the implementation of the Company’s business activities,
dalam 3 (tiga) bagian yakni Penghimpunan Dana, Penyaluran it is grouped into 3 (three) sections, They are Fundraising,
Dana dan Layanan Jasa Keuangan. Produk dan layanan yang Funding and Financial Services. The products and services are:
dimaksud adalah:
Penghimpunan Dana Fund Raising
Penghimpunan dana masyarakat merupakan salah satu Raising public funds is one of the business activities carried
kegiatan usaha yang dijalankan oleh Lembaga Jasa Keuangan out by Financial Services Institutions in the form of savings,
dalam bentuk tabungan, giro dan deposito. Untuk menarik current accounts and deposits. To attract the interest of the
minat masyarakat agar mempercayakan dan menyimpan public to entrust and save their funds in Financial Services
dananya di Lembaga Jasa Keuangan, dibuatkan berbagai Institutions, various attractive products and programs are
produk dan program yang menarik dengan balas jasa seperti made with rewards such as interest and gifts to the public.
bunga dan hadiah kepada masyarakat.
Produk-produk penghimpunan dana yang dimiliki oleh Bank The fund raising products owned by Bank Mestika are
Mestika dijabarkan sebagai berikut: described as follows:
Produk Keterangan
Product Description
Tabungan Mestika Produk tabungan yang memberikan suku Saving products which competitive interest
bunga kompetitif rate.
Tabanas Mestika Tabungan untuk para pelajar yang ingin Saving for students who want to save.
menabung.
Tabungan Kesra Tabungan khusus yang dirancang berbeda Special savings which are designed
agar para nasabah dapat memilih tabungan differently therefore, the customers can
sesuai dengan keinginan. choose their saving based on their interest.
TabunganKu Tabungan perorangan yang diterbitkan Individual savings that are jointly issued by
secara bersama oleh bank-bank banks in Indonesia in fostering a culture of
di Indonesia dalam menumbuhkan saving to improve welfare.
budaya menabung untuk meningkatkan
kesejahteraan.
Tabungan Mestika Batik Produk Tabungan dengan beberapa Savings products with several reward
program berhadiah. programs.
Simpanan Pelajar Tabungan untuk pelajar yang diterbitkan Savings for students issued nationally by
secara Nasional oleh Bank-Bank di banks in Indonesia with easy requirements
Indonesia dengan persyaratan mudah dalam in order to improve financial literacy and
rangka meningkatkan literasi keuangan encourage a culture of saving from an early
serta mendorong budaya menabung sejak age.
dini.
Tabungan Mestika Dolar Produk Tabungan dengan menggunakan Saving product using Dollar.
mata uang dolar.
Tabungan Setia Tabungan berjangka dengan pilihan jangka Time deposits with terms that suit the
waktu yang sesuai dengan keinginan preferences of account holders.
Nasabah Pemilik Rekening.
Giro Rupiah dan valas Rekening simpanan atau transaksional Savings or transactional accounts with
(Perorangan dan Badan Usaha) dengan fasilitas lengkap untuk membantu complete facilities to help managing the
pengelolaan bisnis yang efisien dan nyaman. business efficiently and comfortably.
Deposito Rupiah & Valas Tabungan berjangka merupakan alternatif Term savings is an alternative investment.
(Perorangan dan Badan Usaha) berinvestasi.
39
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 42
BAB 03 Profil Bank Mestika I Bank Mestika Profile
Produk Keterangan
Product Description
My MiND Produk Tabungan berbasis digital dengan Savings Product with digital-based with
berbagai fitur yang memudahkan Nasabah various features that make it easy for account
Pemilik Rekening dalam memiliki rekening holders to have accounts and conduct
dan melakukan transaksi perbankan secara banking transactions digitally.
digital.
MiND Pocket Produk Tabungan berupa Kantong yang Savings in the form of pockets that can be
dapat dibuka sesuai dengan kebutuhan opened according to the needs of account
Nasabah Pemilik Rekening. holders.
Deposito Online Simpanan berjangka dalam mata uang Time deposits in Rupiah, which can be
Rupiah yang pembukaan dan penempatan opened and deposited online through the
dananya dilakukan secara online melalui MiND Digital Banking Application by Bank
Aplikasi Digital Banking MiND by Bank Mestika.
Mestika.
Tabungan Berjangka Online Tabungan berjangka berbasis digital dengan Digital-based time deposits with a choice of
pilihan jangka waktu yang sesuai dengan terms that suit the needs of account holders.
keinginan Nasabah Pemilik Rekening.
Penyaluran Dana Fund Distribution
Penyaluran dana atau kredit merupakan fasilitas keuangan Fund distribution or credit is a financial facility that allows a
yang memungkinkan seseorang atau badan usaha meminjam person or business entity to borrow money from a Financial
uang kepada Lembaga Jasa Keuangan dan membayarnya Services Institution and pay it back within a specified period
kembali dalam jangka waktu yang ditentukan dengan of time with interest.
dikenakan bunga.
Sebelum mengajukan pinjaman di bank, masyarakat Before applying for a loan at a bank, people should first
hendaknya memahami terlebih dahulu akan kebutuhan understand the need to borrow funds.
peminjaman dana.
Penyaluran dana Bank dibagi berdasarkan tujuan Bank funds are divided based on their intended use, with the
penggunaannya, dengan perincian sebagai berikut : following details:
Kredit Investasi Kredit Modal Kerja Kredit Konsumsi
Investment Loan Working Capital Loan Consumption Loan
Merupakan fasilitas kredit Merupakan fasilitas kredit Merupakan fasilitas kredit
jangka menengah dan jangka pendek yang jangka panjang dan jangka
panjang yang diperuntukkan digunakan untuk memenuhi pendek yang digunakan
untuk memenuhi kebutuhan kebutuhan modal kerja/ untuk memenuhi kebutuhan
investasi baik yang usaha anda. konsumtif.
bersifat investasi baru,
perluasan, modernisasi atau A short-term credit facility This is a long-term
rehabilitasi. used to meet your working and short-term credit
capital needs. facility used to fulfill
This is a medium and long- consumptive needs.
term credit facility intended
to meet investment needs
for new investment,
expansion, modernization or
rehabilitation.
40
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 43
Perincian Produk-Produk Penyaluran Dana Dirincikan Sebagai berikut:
The Breakdown of the Fund Distribution Products is as follows:
Kredit Investasi/Investment Loan
No Nama Produk Keterangan Produk
No Name of Product Products Description
1 Pinjaman Jangka Diperuntukkan untuk kebutuhan investasi Intended for investment needs that can
Menengah Panjang- yang dapat langsung menghasilkan misalnya produce immediately, for example to finance
Regular untuk membiayai kantor/gudang. Jangka an office/warehouse. Credit period up to 10
Medium Long Term waktu kredit hingga 10 (sepuluh) tahun. (ten) years.
Loan-Regular
2 Pinjaman Jangka Diperuntukkan untuk kebutuhan investasi Intended for investment needs that can
Menengah Panjang- yang dapat langsung menghasilkan misalnya produce immediately, for example to finance
Reguler Pertama untuk membiayai rumah toko (ruko)/rumah a shop house (ruko)/office house (rukan)/
Medium Long Term kantor (rukan)/gudang. Jangka waktu kredit warehouse. Credit period up to 10 (ten) years.
Loan-First Regular hingga 10 (sepuluh) tahun.
3 Pinjaman Jangka Diperuntukkan untuk kebutuhan investasi Intended for investment needs that can
Menengah Panjang- yang dapat langsung menghasilkan misalnya produce immediately, for example for financing
Tetap untuk pembiayaan pembelian mesin, the purchase of machinery, operational
Medium Long Term kendaraan operasional dan alat berat. Jangka vehicles and heavy equipment. Credit period
Loan-Fixed waktu kredit hingga 5 (lima) tahun. up to 5 (five) years.
4 Pinjaman Jangka Diperuntukkan untuk kebutuhan investasi Intended for investment needs that cannot
Menengah Panjang- yang tidak dapat langsung menghasilkan, produce immediately, with a credit period of
Khusus dengan jangka waktu kredit sampai dengan up to a maximum of 10 (ten) years and there is
Medium Long Term maksimum 10 (sepuluh) tahun dan terdapat a grace period of up to a maximum of 3 (three)
Loan-Special grace period sampai dengan maksimum 3 years as needed based on the results of the
(tiga) tahun sesuai kebutuhan berdasarkan Bank's analysis.
hasil analisa Bank.
5 Pinjaman Jangka Diperuntukkan untuk kebutuhan investasi Intended for investment needs that can
Menengah Panjang- yang dapat langsung menghasilkan, produce immediately, with a credit period of
Fleksibel dengan jangka waktu kredit sampai up to a maximum of 5 (five) years, for example
Medium Long Term dengan maksimum 5 (lima) tahun, misalnya to finance the purchase of operational vehicles
Loan-Flexible untuk membiayai pembelian kendaraan /heavy equipment.
operasional/alat berat.
6 Pembiayaan Proyek- Diperuntukan bagi Developer (Pengembang) Intended for Developers for the financing
Pengembang untuk kebutuhan pembiayaan proyek needs of construction projects for the
Project Financing- konstruksi pengadaan bangunan dan/ procurement of buildings and/or facilities and
Developer atau sarana dan prasarana untuk dijual infrastructure for sale with a credit period of up
dengan jangka waktu kredit sampai dengan to a maximum of 5 (five) years.
maksimum 5 (lima) tahun.
Refinancing-Reguler Diperuntukkan untuk mengganti suatu Intended to replace a loan that has been owned
Refinancing-Regular pinjaman yang telah dimiliki dengan pinjaman with another loan or the provision of funds
lain atau penyediaan dana kembali oleh Bank. again by the Bank. Financing through this credit
Pembiayaan melalui kredit ini harus disertai must be accompanied by a clear purpose. The
dengan tujuan yang jelas. Jangka waktu credit period is up to a maximum of 10 (ten)
kredit sampai dengan maksimum 10 (sepuluh) years. Especially for ship collateral, the credit
tahun. Khusus untuk agunan kapal, jangka period is up to a maximum of 5 (five) years.
waktu kredit sampai dengan maksimum 5
(lima) tahun.
7 Refinancing-Tetap Diperuntukkan untuk mengganti suatu Intended to replace a loan that has been
Refinancing-Fixed pinjaman yang telah dimiliki dengan pinjaman owned with another loan or the provision of
lain atau penyediaan dana kembali oleh bank. funds again by the bank. Financing through
Pembiayaan melalui kredit ini harus disertai this credit must be accompanied by a clear
dengan tujuan yang jelas. Jangka waktu kredit purpose. The credit period is up to a maximum
sampai dengan maksimum 3 (tiga) tahun. of 3 (three) years.
8 Refinancing-Hutang Diperuntukkan untuk mengganti suatu Intended to replace a company loan originating
Pemegang Saham pinjaman perusahaan yang berasal dari dana from shareholders' funds (Shareholders' Debt)
Refinancing- milik pemegang saham (Hutang Pemegang through Bank financing. The credit period is up
Shareholder Debt Saham) melalui pembiayaan Bank. Jangka to a maximum of 10 (ten) years.
waktu kredit sampai dengan maksimum 10
(sepuluh) tahun.
41
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 44
BAB 03 Profil Bank Mestika I Bank Mestika Profile
Kredit Investasi/Investment Loan
No Nama Produk Keterangan Produk
No Name of Product Products Description
9 Kredit Investasi Pola Debitur end user bekerja sama dengan End user debtors cooperate with Financing
Channeling Perusahaan Pembiayaan melalui pembiayaan Companies through channeling financing
Channeling Pattern penerusan (Channeling) yang diperuntukkan intended for investment needs that can
Investment Loan untuk kebutuhan investasi yang dapat directly produce with a credit period of up to
langsung menghasilkan dengan jangka a maximum of 3 (three) years for financing the
waktu kredit sampai dengan maksimum 3 purchase of operational vehicles and heavy
(tiga) tahun untuk pembiayaan pembelian equipment.
kendaraan operasional dan alat berat.
10 Kredit Investasi Diperuntukkan untuk memenuhi kebutuhan Intended to meet the needs in financing oil
Perkebunan Kelapa dalam pembiayaan perkebunan kelapa palm plantations. The credit period is up to a
Sawit sawit. Jangka waktu kredit sampai dengan maximum of 15 (fifteen) years (depending on
Oil Palm Plantation maksimum 15 (lima belas) tahun (tergantung the economic life of the oil palm plantation).
Investment Loan dari umur ekonomis perkebunan kelapa
sawit).
Kredit Modal Kerja/Working Capital Loan
1 Pinjaman Rekening Kredit yang bersifat revolving yang Revolving credit that provides flexibility for
Koran memberikan suatu fleksibilitas bagi Debitur. Debtors. The credit ceiling will be placed in a
Current Account Loan Pagu kredit akan ditempatkan dalam Current Account so as to provide convenience
Rekening Koran sehingga memberikan and flexibility in making withdrawals and
kemudahan dan keleluasaan dalam repayments. Loans are available in Rupiah and
melakukan penarikan dan pelunasan. Foreign Currency.
Pinjaman tersedia dalam mata uang Rupiah
maupun Valuta Asing.
2 Pinjaman Jangka Kredit yang bersifat revolving yang Revolving credit intended for certain types of
Pendek ditujukan untuk jenis usaha tertentu dimana businesses where business income is relatively
Short-term Loan pendapatan usaha relatif berfluktuasi. Dana fluctuating. Funds can be withdrawn either
dapat ditarik baik sebagian maupun sekaligus partially or all at once after the customer
setelah nasabah menyerahkan Promissory submits a Promissory Note (and SPK or P/O).
Note (dan SPK atau P/O).
3 Pinjaman Jangka Kredit yang bersifat non revolving untuk Non-revolving credit to meet working capital
Panjang memenuhi kebutuhan modal kerja yang habis needs that are exhausted in one business cycle.
Long-term Loan dalam satu siklus usaha. Dana dapat ditarik Funds can be withdrawn either partially or all at
baik sebagian maupun sekaligus setelah once after the Debtor submits a Promissory
Debitur menyerahkan Promissory Note. Note.
4 Kredit Modal Kerja Kredit yang bersifat non revolving dengan Non-revolving credit with a maximum period of
Cicilan Berjangka jangka waktu maksimum 5 (lima) tahun. 5 (five) years. Funds can be withdrawn at once
Term Installment Dana dapat ditarik sekaligus setelah Debitur after the Debtor submits a Promissory Note.
Working Capital Loan menyerahkan Promissory Note.
5 Kredit Modal Kredit yang diberikan kepada perusahaan Loans granted to finance companies
Kerja Executing pembiayaan berbadan hukum incorporated as Limited Liability Companies
-Perusahaan PerseroanTerbatas (PT) yang bergerak (PT) engaged in the distribution of loans in the
Pembiayaan dibidang penyaluran pinjaman dalam rangka framework of financing to be channeled to end
Executing Working pembiayaan untuk disalurkan kepada end users. With a maximum period of 5 years.
Capital Loans- user. Dengan jangka waktu maksimum 5
Finance Company tahun.
6 Kredit Modal Kerja Kredit Executing Bank Perkreditan Rakyat Executing Credit for Rural Banks (BPR) is a
Executing-Bank (BPR) merupakan suatu jenis pinjaman modal type of working capital loan provided to Rural
Perkreditan Rakyat kerja yang diberikan kepada Bank Perkreditan Banks (BPR) incorporated as Limited Liability
Executing Working Rakyat (BPR) berbadan hukum Perseroan Companies (PT) or Regional Companies (PD).
Capital Loans-Rural Terbatas (PT) atau Perusahan Daerah (PD). With a maximum period of 5 years.
Banks Dengan jangka waktu maksimum 5 tahun.
7 Pembiayaan Rantai Kredit Modal Kerja jangka pendek untuk Short-term Working Capital Loans for financing
Pasok pembiayaan kepada perusahaan yang to companies that are Buyers (Distributors) of
Supply Chain merupakan Pembeli (Distributor) dari Debitur Bank Debtors who are Suppliers (Suppliers).
Financing Bank yang merupakan Pemasok (Supplier).
42
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 45
Kredit Investasi/Investment Loan
No Nama Produk Keterangan Produk
No Name of Product Products Description
8 Kredit Modal Kerja Kredit Modal Kerja yang bersifat non Non-revolving Working Capital Loans
Cicilan Developer revolving bagi Developer (Pengembang) for Developers for receivables financing
(Pengembang) untuk kebutuhan pembiayaan piutang needs (gradual installments) for the sale of
Developer installment (cicilan bertahap) atas penjualan unit Rumah, units of Houses, Apartments, Shophouses,
working capital loan Apartemen, Ruko, Rukan, Gudang yang Shophouses, Warehouses that are fully
telah tersedia secara utuh atau progress available or the construction progress has
pembangunan telah mencapai minimum 80% reached a minimum of 80% as evidenced by
yang dibuktikan dengan laporan penilaian/ an assessment/supervision report from an
pengawasan dari pihak penilai independen. independent appraiser.
9 Pembiayaan Tagihan Kredit Modal Kerja, bersifat revolving yang Working Capital Credit, revolving in nature,
Receivables Financing diperuntukkan kepada Debitur/Calon Debitur intended for Debtors / Prospective Debtors
dengan bidang usaha sebagai Penerima Kerja with a business field as a Contractor
(Kontraktor) atau Pemasok (Supplier). (Contractor) or Supplier (Supplier).
10 Kredit Modal Kerja Kredit Modal Kerja yang diperuntukkan untuk Working Capital Loans intended to meet the
Perkebunan Sawit memenuhi kebutuhan dalam pembiayaan needs in financing oil palm plantations.
Working Capital Loan perkebunan kelapa sawit.
for Oil Palm Plantation
Kredit Konsumsi/Consumption Loan
1 Kredit Multi Guna/Multi Purpose Loans
Kredit Multi Guna (KMG) memberikan solusi untuk memenuhi kebutuhan konsumtif Anda seperti misalnya biaya
pendidikan, biaya perawatan kesehatan, biaya pernikahan, biaya liburan, biaya renovasi rumah dll.
Multi Purpose Loans (KMG) provide solutions to meet your consumptive needs such as education costs, health care
costs, wedding costs, vacation costs, home renovation costs etc.
a. KMG-Reguler Diperuntukkan untuk berbagai kebutuhan Intended for various consumptive needs with
KMG-Regular yang bersifat konsumtif dengan agunan collateral in the form of land and buildings, and
berupa tanah dan bangunan, dan deposito. deposits. Credit period is up to 10 (ten) years.
Jangka waktu kredit hingga 10 (sepuluh) Especially for Multi-Use Loans with deposits
tahun. Khusus untuk Kredit Multi Guna dengan as collateral, the credit period is up to 5 (five)
agunan deposito, jangka waktu kredit hingga years.
5 (lima) tahun.
b. KMG-Tetap Diperuntukkan untuk berbagai kebutuhan Intended for various consumptive needs with
KMG-Fixed yang bersifat konsumtif dengan agunan collateral in the form of a Private Vehicle (Car).
berupa Kendaraan Pribadi (Mobil). Jangka Credit period up to 3 years.
waktu kredit hingga 3 tahun.
c. KMG- Diperuntukkan untuk berbagai kebutuhan Intended for various consumptive needs.
Channeling yang bersifat konsumtif . Target marketnya The target market is retired civil servants, TNI,
adalah pensiunan PNS, TNI, POLRI termasuk POLRI including widows/widowers of retired
janda/duda dari pensiunan PNS dan/atau civil servants and/or Warakawuri/widowers
Warakawuri/duda dari pensiunan TNI atau of retired TNI or POLRI as the second pension
POLRI selaku penerima hak pensiun ke dua. recipient. The credit period is up to 15 years.
Jangka waktu kredit hingga 15 tahun.
d. KMG-Karyawan Diperuntukkan untuk berbagai kebutuhan Intended for various consumptive needs
KMG-Employee yang bersifat konsumtif bagi karyawan tetap for permanent employees of Bank Mestika.
Bank Mestika. Jangka waktu kredit maksimum Maximum credit period of 5 (five) years.
5 (lima) tahun.
e. KMG-Payroll Diperuntukkan untuk berbagai kebutuhan Intended for various consumptive needs for
yang bersifat konsumtif bagi karyawan tetap permanent employees of companies whose
perusahaan yang pembayaran gajinya melalui salary is paid through Bank Mestika. Maximum
Bank Mestika. Jangka waktu kredit maksimum credit period is 5 (five) years.
5 (lima) tahun.
f. KMG-Non Payroll Diperuntukkan untuk berbagai kebutuhan Intended for various consumptive needs for
yang bersifat konsumtif bagi pegawai tetap permanent employees of private companies
Perusahaan Swasta atau Pegawai Tetap or permanent employees of government
Instansi Pemerintah. Jangka waktu kredit agencies. Maximum credit period of 5 (five)
maksimum 5 (lima) tahun. years.
43
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 46
BAB 03 Profil Bank Mestika I Bank Mestika Profile
Kredit Investasi/Investment Loan
No Nama Produk Keterangan Produk
No Name of Product Products Description
2 Kredit Pemilikan Rumah/Home Ownership Credit
Rumah merupakan kebutuhan mendasar manusia. Untuk itu, setiap orang berkeinginan untuk memiliki rumah impian. KPR
Mestika membantu Anda mewujudkan impian untuk memiliki rumah idaman yang Anda impikan dengan jangka waktu kredit
hingga 15 (lima belas) tahun untuk kepemilikan rumah tapak/rumah susun dan 10 (sepuluh) tahun untuk kepemilikan ruko/rukan.
Properti Berwawasan Lingkungan adalah Properti yang memenuhi kriteria bangunan hijau sesuai dengan standar atau
sertifikasi yang diakui secara nasional dan/atau internasional.
Home is a basic human need. For that reason, everyone desires to have a dream home. KPR Mestika helps you realize your
dream of owning your dream home with a credit period of up to 15 (fifteen) years for landed house/flat house ownership
and 10 (ten) years for shophouse/household ownership. Environmentally Friendly Property is a property that meets green
building criteria in accordance with nationally and/or internationally recognized standards or certifications.
a KPR Primer Pembelian properti dalam kondisi baru dari Purchase of property in new condition from
Primary Mortgage developer developer
b KPR Sekunder Pembelian properti dalam kondisi bekas dari Purchase of property in second-hand
Secondary developer condition from developer
Mortgage
c KPR Pembangunan properti diatas kavling Property development on ready-to-build plots
Pembangunan siap bangun dengan syarat sedang tidak with the condition that it is not being pledged
Development diagunkan kepada pihak lain. to other parties.
Mortgage
d KPR Take Pengambilalihan kredit dari bank lain yang Takeover of loans from other banks similar to
Over/Top-Up sejenis dengan produk KPR dengan minimum mortgage products with a minimum credit limit
Multiguna limit kredit sebesar outstanding terakhir of the last outstanding at the original bank or
KPR Take di bank asal atau sebesar limit kredit baru the new credit limit according to the bank's
Over/Top-Up sesuai perhitungan bank sehingga tambahan calculation so that the additional limit can be
Multipurpose limit dapat digunakan untuk pemenuhan used to fulfill multipurpose needs such as home
kebutuhan multiguna seperti biaya renovasi renovation costs, education costs, health care
rumah, biaya pendidikan, biaya perawatan costs, wedding costs, vacation costs, etc.)
kesehatan, biaya pernikahan, biaya liburan, dll)
e KPR Top-Up KPR Top–Up Multiguna Penambahan limit Multipurpose Top - Up Mortgage The addition
Multiguna kredit (maksimum sebesar plafon awal) atas of a credit limit (maximum of the initial ceiling)
Multipurpose fasilitas KPR yang sudah berjalan (Existing) to the existing mortgage facility or a new credit
Top-up Mortgage atau sebesar limit kredit baru sesuai limit according to the bank's calculation with
perhitungan bank dengan jangka waktu kredit a flexible credit period (maximum equal to the
fleksibel (maksimum sama dengan jangka mortgage credit period) so that the additional
waktu kredit KPR) sehingga tambahan limit limit can be used to fulfill multipurpose needs
tersebut dapat digunakan untuk pemenuhan (such as home renovation costs, education
kebutuhan multiguna(seperti misalnya biaya costs, health care costs, wedding costs, and
renovasi rumah, biaya pendidikan, biaya vacation costs, etc.).
perawatan kesehatan, biaya pernikahan, dan
biaya liburan, dll)
3 Kredit Pemilikan Mobil baru ataupun Bekas/New or Used Car Loan
Sudah merupakan hal yang wajar bagi setiap individu berharap untuk memiliki kendaraan pribadi sendiri. Keuangan yang
terbatas seringkali membuat keinginan membeli kendaraan jadi tertunda. KPM Mestika kini hadir untuk membantu Anda
memenuhi kehidupan dalam memiliki kendaraan pribadi Anda sendiri. KPM Mestika memenuhi kebutuhan pemilikan
mobil, baik pembelian unit baru dengan jangka waktu sampai dengan maksimum 5 (lima) tahun maupun bekas dengan
jangka waktu sampai dengan maksimum 3 (tiga) tahun. Kendaraan Bermotor Berwawasan Lingkungan adalah kendaraan
bermotor listrik berbasis baterai dalam ketentuan perundang – undangan yang mengatur mengenai percepatan program
kendaraan bermotor listrik berbasis baterai (battery electric vehicle) untuk transportasi jalan.
It is natural for every individual to wish to have their own personal vehicle. Limited finances often make the desire to buy
a vehicle delayed. KPM Mestika is now here to help you fulfill your life in owning your own personal vehicle. KPM Mestika
fulfills the needs of car ownership, both the purchase of new units with a maximum period of up to 5 (five) years and used
units with a maximum period of up to 3 (three) years. Environmentally Sound Motor Vehicles are battery-based electric
motor vehicles in the provisions of laws and regulations governing the acceleration of the battery electric vehicle program
for road transportation.
44
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 47
Kredit Investasi/Investment Loan
No Nama Produk Keterangan Produk
No Name of Product Products Description
4 Kredit Pemilikan Tanah Kavling/Plot Land Ownership Loans
Saat ini tanah kavling banyak diminati oleh masyarakat. Selain dapat memilih lokasi yang sesuai, kita juga dapat mendirikan
rumah sesuai dengan impian. Namun, untuk memiliki tanah kavling yang sesuai tentu membutuhkan biaya yang tidak
sedikit. Untuk itu, Kredit Pemilikan Tanah (KPT) Kavling Bank Mestika hadir untuk membantu Anda mewujudkannya. Kredit
Pemilikan Tanah (KPT) Kavling merupakan fasilitas pinjaman konsumtif bagi nasabah perorangan yang diperuntukkan
untuk memenuhi kebutuhan pemilikan tanah kavling siap bangun yang terletak di kompleks - kompleks yang sudah
dibangun unit - unit rumah oleh Developer dengan jangka waktu kredit hingga 10 tahun.
Currently, land plots are in great demand by the public. Apart from being able to choose a suitable location, we can also
build a house according to our dreams. However, to have a suitable plot of land certainly requires a lot of money. For this
reason, Bank Mestika's Kavling Land Ownership Credit (KPT) is here to help you make it happen. Kredit Pemilikan Tanah
(KPT) Kavling is a consumptive loan facility for individual customers intended to fulfill the needs of land ownership of
ready-to-build lots located in complexes where housing units have been built by developers with a credit period of up to
10 years.
5 Bank Garansi/Bank Guarantees
Jaminan bank atas pembayaran kepada pihak penerima jaminan apabila pihak yang dijamin tersebut tidak dapat
memenuhi kewajibannya terhadap pihak ketiga.
Bank guarantee for payment to the recipient of the guarantee if the guaranteed party cannot fulfill its obligations to a
third party.
6 Fasilitas Trade Finance/Trade Finance Facility
Fasilitas yang diperuntukkan untuk memenuhi kebutuhan transaksi perdagangan baik dalam lingkup domestik maupun
internasional.
Facilities intended to meet the needs of trade transactions both domestically and internationally.
Jasa Pelayanan Perbankan [GRI 102-9]
Banking Services
No Jasa Services Keterangan Descriptions
1 Aplikasi MiND by Layanan perbankan digital yang memungkinkan Nasabah untuk dapat membuka Rekening secara
Bank Mestika online dan menggunakan layanan perbankan melalui Smartphone.
Digital banking services that allow customers to open accounts online and use banking services via
their smartphones.
2 Internet Banking Mempermudah layanan transaksi keuangan nasabah dengan aman, nyaman dan dimana saja.
Facilitating the customer financial transaction services safely, comfortably and everywhere.
3 Mobile Banking
4 Whatsapp Layanan pengiriman informasi kepada nasabah melalui akun resmi WhatsApp Business Bank Mestika.
Business Information delivery service to customers via Bank Mestika's official WhatsApp Business account.
5 Email Blast Layanan pengiriman informasi kepada nasabah untuk menyampaikan promosi, edukasi, layanan,
dan informasi mengenai Bank Mestika lainnya.
Information delivery service to customers to convey promotions, education, services, and other
information about Bank Mestika.
6 QRIS - QR Transaksi pembayaran pada layanan Mobile Banking yang difasilitasi dengan memindai (scan)
Payment QR Code Pembayaran berdasarkan QRIS, yakni QR Code Pembayaran Statis dan/atau QR Code
Pembayaran dinamis yang disediakan Merchant di Indonesia.
Payment transactions on the Mobile Banking service facilitated by scanning the QRIS Payment
QR Code, namely the Static Payment QR Code and/or Dynamic Payment QR Code provided by
Merchants in Indonesia.
7 Virtual Account Sistem pembayaran yang mempermudah pendataan bagi nasabah yang bertransaksi skala besar.
Payment system that facilitates data collection for customers who have large-scale transactions.
8 Kartu ATM dan Debit yang tergabung dalam jaringan ATM Bersama dan Prima.
ATM and Debit cards which incorporated in the ATM Bersama and Prima.
9 Transfer Layanan pengiriman uang, cepat dan mudah melalui 2 cara, RTGS atau SKNBI .
Money transfer service, fast and easy through 2 ways, RTGS or SKNBI.
45
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 48
BAB 03 Profil Bank Mestika I Bank Mestika Profile
No Jasa Services Keterangan Descriptions
10 QR Payment Pembayaran digital menggunakan scan QR Code yang dapat dikenali oleh penyelenggaran jasa
sistem pembayaran.
Digital payments using QR Code scans that can be recognized by payment system service
providers.
11 Safe Deposit Box Jasa penyewaan kotak penyimpanan harta dan atau barang-barang berharga yang ditempatkan
dalam ruangan yang dirancang secara khusus dari bahan baja, tahan bongkar, dan tahan api untuk
memberikan rasa aman bagi penggunanya.
Services for leasing treasure boxes and/or valuables placed in specially designed rooms of steel,
unloading and fire resistance to provide security for the users.
12 Money Changer Pelayanan jual beli valuta asing dengan kurs yang menarik.
Foreign exchange trading service with an attractive exchange rate.
13 Telegraphic Fasilitas pembayaran dengan teknologi yang canggih, biaya yang ringan serta kurs yang sangat
Transfer bersaing serta efisiensi waktu.
Payment facilities with sophisticated technology, low cost and very competitive exchange rates
and time efficiency.
14 Pembayaran pajak Kemudahan dan pelayanan yang cepat bagi Importir dalam pembayaran dan pelaporan pajak impor
impor seperti : PPN, PPh pasal 21, PNBP dan Bea Masuk.
Import’s taxes Fast facilities and services for Importers in the payment and reporting of import taxes such as: VAT,
payment PPh article 21, PNBP and Import Duty.
15 Ekspor impor Pelayanan bisnis perdagangan baik dalam/luar negeri sesuai regulasi Indonesia.
Domestic/foreign trade business services in accordance with Indonesian regulations.
16 Pembayaran Fasilitas pembayaran atau pembelian ke beberapa merchant antara lain Railink, Telkomsel, Indosat,
tagihan Speedy, XL, PLN, BigTV, Indovision, Citilink, Toyota Astra Finance Services dan Finpay.
Bills payment Facilities for payment or purchase to several merchants include Railink, Telkomsel, Indosat, Speedy,
XL, BigTV, Indovision, Citilink, Toyota Astra Finance Services and Finpay.
17 Pembayaran pajak Bank Persepsi yang dapat menerima pembayaran pajak secara online.
Taxes payment Perception Bank that can receive tax payments online.
Bancassurance
Bancassurance
No Produk Keterangan
No Product Descriptions
1 ProFuture Produk asuransi jiwa berjangka yang memberikan manfaat jika terjadi risiko meninggal yang
disebabkan oleh hal-hal yang tidak dikecualikan dalam polis dan manfaat No Claim Bonus sampai
dengan 105% dari total premi yang telah dibayarkan.
Term life insurance products that provide benefits in the event of death caused by things that are not
excluded in the policy and No Claim Bonus benefits of up to 105% of the total premiums paid.
2 Great Wealth Produk asuransi yang memberikan kebutuhan perlindungan jiwa serta perencanaan warisan untuk
Assurance keluarga.
Insurance product that provides life protection needs and legacy planning for families.
3 Great Prestige Produk asuransi jiwa dengan Premi Dasar Tunggal dan Masa Asuransi sampai dengan Tertanggung
Protector berusia 99 (sembilan puluh sembilan) tahun. Produk ini memberikan kesempatan kepada Nasabah
untuk menikmati Imbal Hasil tetap dan dijamin selama 10 (sepuluh) tahun pertama.
Life insurance product with Single Basic Premium and Insurance Period until the Insured reaches
99 (ninety nine) years old. This product provides an opportunity for Customers to enjoy fixed and
guaranteed returns for the first 10 (ten) years.
4 Tokio Marine Produk endowment dengan masa pembayaran premi terbatas, yang menyediakan manfaat
Legacy perlindungan jiwa, dobel untuk meninggal karena kecelakaan, dan juga merupakan elemen tabungan.
Protection An endowment product with a limited premium payment period, which provides life protection
benefits, double for accidental death, and also a savings element.
5 Tokio Marine Produk asuransi dwiguna dalam mata uang Rupiah dengan pembayaran premi secara berkala yang
Idaman memberikan perlindungan terhadap kerugian finansial apabila Tertanggung meninggal dunia dalam
Masa Pertanggungan atau memberikan manfaat saat Tertanggung mencapai Usia Idaman.
An endowment insurance product denominated in Rupiah with periodic premium payments that
provides protection against financial losses if the Insured dies during the Coverage Period or
provides benefits when the Insured reaches the Ideal Age.
46
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 49
Keanggotaan pada Asosiasi [C.5] [GRI 102-13]
Membership in Associations
Bank Mestika telah menjadi anggota dari beberapa organisasi Bank Mestika has become a member of several organizations
sebagai berikut: as follows:
a. Indonesia Sekretaris Perusahaan Association (ICSA), a. Indonesia Corporate Secretary Association (ICSA),
b. Badan Musyawarah Perbankan Daerah Sumatera Utara b. North Sumatra Regional Banking Consultative Agency
(BMPDSU), (BMPDSU),
c. Perhimpuan Bank-Bank Swasta Nasional Sumatera Utara c. Association of North Sumatra National Private Banks
(Perbanas), (Perbanas),
d. Forum Komunikasi Industri Jasa Keuangan (FORKOM IJK), d. Financial Services Industry Communication Forum
(FORKOM IJK),
e. Persatuan Hubungan Masyarakat Sumatera Utara e. North Sumatra Public Relations Association (PERHUMAS),
(PERHUMAS),
f. Kustodian Sentral Efek Indonesia (KSEI), f. Indonesia Central Securities Depository (KSEI)
g. Biro Administrasi Efek (BAE) PT Raya Saham Registra, g. Securities Administration Bureau (BAE) PT Raya Saham
Registra,
h. Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Perbankan h. Indonesian Banking Alternative Dispute Resolution
Indonesia (LAPSPI), Instution (LAPSPI),
i. Ikatan Bankir Indonesia (IBI), dan i. Indonesia Bankers Association (IBI), and
j. Asosiasi Sistem Pembayaran Indonesia (ASPI). j. Indonesian Payment System Association.
Perubahan Emiten dan Perusahaan Publik yang Bersifat Signifikan [C.6] [GRI 102-10]
Significant Changes in Issuers and Public Companies
Hingga saat ini PT Bank Mestika Dharma Tbk tidak terdapat Until now, PT Bank Mestika Dharma Tbk Corp has no significant
perubahan pemegang saham yang signifikan. shareholder changes.
47
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 50
PENJELASAN DIREKSI 4 Board of Directors Explanation 0
Page 51
Page 52
BAB 04 Penjelasan Direksi I Board of Directors Explanation
Laporan
Presiden Direktur
President Director’s Report
Achmad S. Kartasasmita
Presiden Direktur
President Director
Para pemegang saham dan pemangku kepentingan yang To our esteemed shareholders and stakeholders,
kami hormati,
Merupakan suatu kehormatan bagi kami untuk dapat It is an honor for us to present the Sustainability Report as a It
menyampaikan Laporan Keberlanjutan sebagai bentuk is an honor for us to present the Sustainability Report as a form
pertanggungjawaban Perseroan sebagai wujud komitmen of the Company’s accountability and as a manifestation of
kami dalam menjalankan praktik usaha yang bertanggung our commitment to conducting responsible and sustainable
jawab dan berkelanjutan. business practices.
Sepanjang tahun 2025, perekonomian global dan Throughout 2025, the global and national economies
nasional masih dihadapkan pada berbagai tantangan continued to face various challenges arising from
yang bersumber dari ketidakpastian dan dinamika kondisi uncertainties and the dynamic conditions of the economy,
ekonomi, geopolitik, serta perubahan preferensi pasar. geopolitics, and changing market preferences. This situation
Situasi ini turut mempengaruhi sektor jasa keuangan, yang also affected the financial services sector, which is required
dituntut untuk tetap adaptif, tangguh, dan responsif dalam to remain adaptive, resilient, and responsive in navigating
menghadapi berbagai perubahan yang terjadi, terutama the various changes, particularly in addressing the evolving
dalam merespon kebutuhan nasabah yang terus berkembang. needs of customers. Bank Mestika views these challenges
Bank Mestika memandang tantangan ini sebagai peluang as opportunities to strengthen the business foundation while
untuk memperkuat fondasi bisnis sekaligus mendorong also driving sustainable transformation.
transformasi yang berkelanjutan.
Di tengah kondisi tersebut, Bank Mestika tetap menunjukkan In the midst of these conditions, Bank Mestika continues to
komitmennya dalam menjaga kinerja yang berkelanjutan show its commitment to maintaining sustainable performance
50 dengan terus berinovasi dan bertransformasi. Salah by continuing to innovate and transform. One of the strategic
satu Langkah strategis yang dilakukan adalah melalui steps taken is through the development and launch of
pengembangan dan peluncuran layanan keuangan digital digital financial services “MiNDbyBankMestika” which is an
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 53
“MiNDbyBankMestika” yang merupakan peningkatan improvement of services to Bank Mestika’s loyal customers
layanan kepada nasabah setia Bank Mestika dan calon and prospective customers, in order to answer the needs of
nasabah , guna menjawab kebutuhan nasabah yang semakin customers who increasingly prioritize convenience, speed,
mengedepankan kemudahan, kecepatan, dan keamanan and security in transactions.
dalam bertransaksi.
Inisiatif ini tidak hanya menjadi bagian dari upaya peningkatan This initiative is not only part of efforts to improve service
kualitas layanan, tetapi juga sejalan dengan komitmen quality, but also in line with the Company’s commitment to
Perseroan dalam mendukung inklusi keuangan serta supporting financial inclusion and encouraging sustainable
mendorong efisiensi operasional yang berkelanjutan. operational efficiency.
Dengan memanfaatkan teknologi digital, Perseroan tidak By utilizing digital technology, The Company not only
hanya meningkatkan kualitas layanan pada nasabah, tetapi enhances the quality of services for its customers but also
juga mendukung penerapan prinsip keberlanjutan dengan supports the implementation of sustainability principles
mendorong efisiensi operasional dan meminimalkan dampak by promoting operational efficiency and minimizing the
lingkungan dari aktivitas bisnis melalui peningkatan efisiensi environmental impact of business activities through improved
sumber daya, seperti kertas dan energi. resource efficiency, such as paper and energy.
Selain itu, Bank Mestika pada tahun 2025 mulai menerapkan In addition, Bank Mestika will begin implementing emissions
perhitungan emisi yang sesuai dengan panduan Climate Risk calculations in 2025 in accordance with the Climate Risk
Management & Scenario Analysis (CRMS) Perbankan 2024- Management & Scenario Analysis (CRMS) Banking 2024-
2025 yang dikeluarkan oleh OJK. Tujuan dari inisiatif ini untuk 2025 guidelines issued by the Financial Services Authority
mengidentifikasi, memantau, dan mengurangi emisi yang (OJK). The purpose of this initiative is to identify, monitor,
dihasilkan dari aktivitas operasional, sehingga Perseroan and reduce emissions produced from operational activities,
dapat menetapkan Langkah-langkah strategis yang lebih enabling the Company to establish more targeted strategic 51
terarah dalam mendukung upaya mitigasi perubahan iklim. measures to support climate change mitigation efforts.
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 54
BAB 04 Penjelasan Direksi I Board of Directors Explanation
Melalui berbagai inisiatif yang telah dijalankan, termasuk Through various initiatives that have been implemented,
efisiensi penggunaan energi, digitalisasi layanan, serta including energy efficiency, service digitalization, and the
penguatan tata Kelola perusahaan, Bank Mestika berupaya strengthening of corporate governance, Bank Mestika strives
untuk memberikan kontribusi nyata terhadap pembangunan to make a tangible contribution to sustainable development.
berkelanjutan.
Perseroan menyadari bahwa perjalanan menuju keberlanjutan The Company recognises that the journey towards
merupakan proses yang berkelanjutan dan memerlukan sustainability is an ongoing process that requires commitment
komitmen serta kolaborasi dari seluruh pemangku and collaboration from all stakeholders.
kepentingan.
Bank Mestika akan terus memperkuat implementasi keuangan Bank Mestika will continue to strengthen the implementation
berkelanjutan melalui inovasi, peningkatan kapasitas, serta of sustainable finance through innovation, capacity building,
pengembangan kebijakan yang adaptif terhadap dinamika and the development of policies that are adaptable to current
yang ada. dynamics.
Laporan Keberlanjutan ini merupakan wujud transparansi This Sustainability Report is a demonstration of the Company’s
Perseroan dalam menyampaikan pencapaian, strategi, serta transparency in communicating its achievements, strategies,
respon terhadap berbagai tantangan yang dihadapi, yang and responses to the various challenges faced, whilst also
sekaligus menjadi arah kebijakan yang akan ditempuh dalam serving as the policy direction to be pursued in creating
menciptakan nilai yang lebih besar bagi seluruh pemangku greater value for all stakeholders.
kepentingan.
A.Kebijakan untuk Merespon Tantangan dalam Pemenuhan Strategi
Keberlanjutan
Policies to Address Challenges in Implementing Sustainability Strategies
Penjelasan Nilai Keberlanjutan Explanation of Sustainability Values
Sebelum mengulas lebih lanjut mengenai Nilai Keberlanjutan Before delving deeper into the concept of Sustainability
perlu diketahui terlebih dahulu Pengertian dari kata Nilai dan Value, it is essential to understand the definitions of the words
Keberlanjutan, agar tidak menimbulkan kerancuan. Mengacu Value and Sustainability to avoid confusion. Referring to the
pada Kamus Besar Bahasa Indonesia Edisi Kelima (KBBI V), Fifth Edition of the Dictionary of the Indonesian Language
nilai adalah sifat-sifat (hal-hal) yang penting atau berguna bagi (KBBI V), value is the qualities (things) that are important
kemanusiaan, sedangkan keberlanjutan adalah proses, cara or useful for humanity, while sustainability is the process,
dan hal berlanjut. method, and continuity of matters.
Bank Mestika memaknai nilai keberlanjutan sebagai suatu Bank Mestika interprets sustainability value as a reference
acuan untuk menyelaraskan kepentingan ekonomi, sosial serta to align economic, social, and environmental interests to
lingkungan untuk mendukung pembangunan berkelanjutan. support sustainable development.
Penjelasan Keuangan Berkelanjutan Explanation of Sustainable Finance
Penjelasan mengenai defenisi Keuangan Berkelanjutan
sebelumnya telah tertuang pada pasal 1 angka 8 Peraturan The definition of Sustainable Finance has previously been
Otoritas Jasa Keuangan (POJK) No. 51 tahun 2017 tentang outlined in Article 1 number 8 of the Financial Services
Penerapan Keuangan Berkelanjutan Bagi Lembaga Jasa Authority Regulation (POJK) No. 51 of 2017 concerning the
Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik bahwa Keuangan Implementation of Sustainable Finance for Financial Services
Berkelanjutan adalah dukungan menyeluruh dari sektor Institutions, Issuers, and Public Companies, stating that
jasa keuangan untuk menciptakan pertumbuhan ekonomi Sustainable Finance is a comprehensive support from the
berkelanjutan dengan menyelaraskan kepentingan ekonomi, financial services sector to create sustainable economic
sosial, dan lingkungan hidup. growth by aligning economic, social, and environmental
interests.
Untuk mewujudkan perekonomian nasional yang tumbuh To realize a stable, inclusive, and sustainable national
secara stabil, inklusif, dan berkelanjutan Bank Mestika telah economy, Bank Mestika has implemented Sustainable
menerapkan Keuangan Berkelanjutan dengan mengutamakan Finance by prioritizing alignment among economic, social,
keselarasan diantara lain yaitu aspek kepentingan ekonomi, and environmental aspects.
sosial, dan lingkungan hidup.
Prinsip Keuangan Berkelanjutan Principles of Sustainable Finance
Pada dasarnya penerapan Keuangan Berkelanjutan Bank The implementation of Sustainable Finance at Bank Mestika is
Mestika dilakukan dan diterapkan dengan Prinsip sebagai conducted
berikut: based on the following principles:
1. Prinsip investasi bertanggung jawab, yaitu pendekatan 1. Responsible investment principle, which is a financial
investasi keuangan pada proyek dan inisiatif pembangunan investment approach in sustainable development projects
berkelanjutan, produk pelestarian alam, dan kebijakan and initiatives, natural conservation products, and policies
52 yang mendukung pembangunan ekonomi berkelanjutan that support sustainable economic development,
serta meyakini bahwa penciptaan keuntungan investasi believing that the creation of long-term investment profits
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 55
jangka panjang tergantung pada sistem ekonomi, sosial, depends on the economic, social, environmental, and
lingkungan hidup, dan tata kelola; governance systems;
2. Prinsip strategi dan praktik bisnis berkelanjutan, yaitu 2. Sustainable business strategy and practice principle,
pembangunan nilai bagi sektor jasa keuangan untuk which involves creating value for the financial services
berkontribusi terhadap masyarakat melalui kebijakan sector to contribute to society through policies and
dan praktik bisnis serta penerapan strategi bisnis oleh business practices, as well as implementing business
Bank Mestika dengan meminimalkan dampak negatif strategies at Bank Mestika while minimizing negative
dan mengintegrasikan aspek ekonomi, sosial, lingkungan impacts and integrating economic, social, environmental,
hidup, dan tata kelola baik pada setiap sektor maupun and governance aspects in each sector and strategy of
strategi dari masing-masing lini bisnis; each business line;
3. Prinsip pengelolaan risiko sosial dan lingkungan hidup, 3. Social and environmental risk management principle,
yaitu pengintegrasian aspek tanggung jawab sosial which is the integration of social responsibility aspects
serta perlindungan dan pengelolaan lingkungan hidup and environmental protection and management into risk
dalam manajemen risiko guna menghindari, mencegah, management to avoid, prevent, and minimize negative
dan meminimalkan dampak negatif yang timbul akibat impacts arising from exposure to risks related to social and
eksposur risiko yang terkait dengan aspek sosial dan environmental aspects;
Lingkungan Hidup;
4. Prinsip tata kelola, yaitu penerapan tata kelola pada aspek 4. Governance principle, which is the application of
tanggung jawab sosial serta perlindungan dan pengelolaan governance in social responsibility aspects as well as
Lingkungan Hidup yang transparan, akuntabel, transparent, accountable, responsible, independent,
bertanggung jawab, independen, setara dan wajar; equitable, and fair environmental protection and
management;
5. Prinsip komunikasi yang informatif, penggunaan model 5. Informative communication principle, which involves the
komunikasi yang tepat terkait strategi organisasi, tata use of appropriate communication models related to
kelola, kinerja, dan prospek usaha kepada seluruh organizational strategies, governance, performance, and
pemangku kepentingan; business prospects to all stakeholders;
6. Prinsip inklusif, yaitu pemerataan akses produk dan/atau 6. Inclusive principle, which ensures equal access to Bank
jasa Bank Mestika bagi masyarakat, serta menjangkau Mestika’s products and/or services for the community,
seluruh wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia untuk reaching out to all regions of the Unitary State of the
mempercepat kemajuan ekonomi, kesejahteraan sosial, Republic of Indonesia to accelerate economic progress,
dan perlindungan Lingkungan Hidup, khususnya bagi social welfare, and environmental protection, particularly
masyarakat yang selama ini tidak atau kurang memiliki for communities that have had limited or no access to
akses produk dan/atau jasa LJK, Emiten, dan Perusahaan financial services products, issuers, and public companies;
Publik;
7. Prinsip pengembangan sektor unggulan prioritas, 7. Priority of developing leading sectors principle, which
yaitu memberikan porsi yang lebih besar pada sektor allocates a larger portion to leading sectors prioritized to
unggulan yang menjadi prioritas untuk mencapai tujuan achieve sustainable development goals, including efforts
pembangunan berkelanjutan termasuk upaya mitigasi dan to mitigate and adapt to climate change; and
adaptasi terhadap perubahan iklim; dan
8. Prinsip koordinasi dan kolaborasi, yaitu peningkatan 8. Coordination and collaboration principle, which involves
koordinasi dan kolaborasi seluruh pemangku kepentingan enhancing coordination and collaboration among all
sektor jasa keuangan termasuk kementerian, lembaga, stakeholders in the financial services sector, including
sektor, atau unit bisnis yang memiliki program kerja ministries, agencies, sectors, or business units that have
berkaitan erat dengan implementasi pembangunan work programs closely related to the implementation of
berkelanjutan untuk mempercepat peningkatan sustainable development to accelerate the improvement
kesejahteraan ekonomi, sosial dan kualitas Lingkungan of economic, social welfare, and environmental quality
Hidup bagi seluruh rakyat Indonesia serta mendorong for all Indonesian people and encourage community
peran serta masyarakat terkait dengan aspek ekonomi, participation related to economic, social, environmental,
sosial, Lingkungan Hidup dan tata Kelola. and governance aspects.
Strategi Kebijakan Penerapan Keuangan Berkelanjutan
Sustainable Finance Implementation Policy Strategy
Melalui pembangunan berkelanjutan yang didasari 3 (tiga) Through sustainable development based on three aspects of
aspek orientasi yaitu people (hubungan sosial masyarakat), orientation, namely people (social relations), Profit (Profit), and
Profit (Keuntungan), dan Planet (Perlindungan terhadap Planet (Protection of natural resources and the environment).
sumber daya alam dan lingkungan hidup). Bank Mestika Bank Mestika seeks to maintain a balance between company
berupaya menjaga keseimbangan dalam hal pertumbuhan growth and the welfare of the community and the preservation
perusahaan dengan memfokuskan kesejahteraan masyarakat of the environment.
dan kelestarian lingkungan hidup.
Sebagai bukti tanda bentuk inisiatif, partisipasi, dan implikasi As a testament to its initiative, participation, and implications
Bank Mestika dalam menerapkan keuangan berkelanjutan, of Bank Mestika in implementing sustainable finance, Bank
Bank Mestika menerbitkan Surat Edaran No. 084/SE- Mestika issued Circular Letter No. 084/SE-BMD/DIR/2020
BMD/DIR/2020 pada tanggal 20 November 2020 tentang on November 20, 2020, regarding Policies and Guidelines
Kebijakan dan Pedoman Penerapan Keuangan Berkelanjutan for Implementing Sustainable Finance and Circular Letter No.
dan Surat Edaran No. 090/SE-BMD/DIR/2020 pada tanggal 090/SE-BMD/DIR/2020 on December 1, 2020 Regarding the
1 Desember 2020 tentang Pedoman Kredit Keuangan Sustainable Finance Credit Guidelines, which stipulate that
Berkelanjutan yang dimana mengatur agar pemberian kredit credit disbursement categorized under Sustainable Finance 53
dikategorikan dalam Keuangan Berkelanjutan tunduk dan must comply with and consistently adhere to the provisions
selalu mengikuti ketentuan pada pedoman ini. outlined in these guidelines.
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 56
BAB 04 Penjelasan Direksi I Board of Directors Explanation
Komitmen Bank Mestika dalam Menerapkan Keuangan Berkelanjutan
Commitment of Bank Mestika in Implementing Sustainable Finance
Bank Mestika berkomitmen dalam menerapkan keuangan Bank Mestika is committed to implementing sustainable
berkelanjutan untuk mewujudkan tujuan pembangunan finance to achieve development goals by complying with and
dengan mematuhi dan mengikuti ketentuan pemerintah following government regulations as stipulated in the Financial
sebagaimana diatur pada Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Services Authority Regulation No. 51 of 2017 concerning
Nomor 51 tahun 2017 tentang Penerapan Keuangan the Application of Sustainable Finance for Financial Service
Berkelanjutan Bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan Institutions, Issuers, and Public Companies. Bank Mestika
Perusahaan Publik. Bank Mestika merespon, mengikuti dan responds, follows, and implements this by preparing a
menjalankan dengan menyusun Rencana Aksi Keuangan Sustainable Finance Action Plan (SFAP) and a Sustainability
Berkelanjutan (RAKB) dan Laporan Berkelanjutan. Report.
Bank Mestika berkomitmen dalam menerapkan keuangan Bank Mestika is committed to implementing sustainable
berkelanjutan untuk mewujudkan tujuan pembangunan finance to achieve development goals by complying with
dengan mematuhi dan mengikuti ketentuan pemerintah and following government regulations as stipulated in
sebagaimana diatur pada Peraturan Otoritas Jasa Keuangan the Financial Services Authority Regulation No. 51 of 2017
Nomor 51 tahun 2017 tentang Penerapan Keuangan concerning the Application of Sustainable Finance for
Berkelanjutan Bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan Financial Service Institutions, Issuers, and Public Companies.
Perusahaan Publik. Bank Mestika merespon, mengikuti dan Bank Mestika responds, follows, and implements this by
menjalankan dengan menyusun Rencana Aksi Keuangan preparing a Sustainable Finance Action Plan (SFAP) and a
Berkelanjutan (RAKB) dan Laporan Berkelanjutan. Sustainability Report.
Dalam rangka mewujudkan Tujuan Pembangunan In order to realize the Sustainable Development Goals as
Berkelanjutan sebagaimana diamanatkan pada Peraturan mandated by the President of the Republic of Indonesia
Presiden Republik Indonesia Nomor 59 tahun 2017 kemudian Regulation No. 59 of 2017, which has been refined into
telah disempurnakan menjadi Peraturan Presiden Republik the President of the Republic of Indonesia Regulation No.
Indonesia Nomor 111 tahun 2022 tentang Pelaksanaan 111 of 2022 concerning the Implementation of Achieving
Pencapaian Tujuan Pembangunan Berkelanjutan, Bank Sustainable Development Goals, Bank Mestika has
Mestika memiliki implikasi terhadap Keuangan Berkelanjutan implications for Sustainable Finance towards the Sustainable
dalam rangka menuju Tujuan Pembangunan Berkelanjutan Development Goals of 2045. To fulfill the government’s
tahun 2045. Bahwa untuk memenuhi komitmen pemerintah commitment in achieving the Sustainable Development
dalam rangka mewujudkan tercapainya Tujuan Pembangunan Goals, Bank Mestika, as a player in the financial services
Berkelanjutan/Sustainable Development Goals, Bank industry, continuously develops business practices aligned
Mestika sebagai pelaku industri jasa keuangan senantiasa with sustainable finance principles that play a role in
mengembangkan praktik bisnis sesuai dengan prinsip supporting sustainable development goals.
keuangan berkelanjutan yang memiliki peran dalam
mendukung tujuan pembangunan berkelanjutan.
Peran nyata Bank Mestika dalam mendukung tujuan The tangible role of Bank Mestika in supporting sustainable
pembangunan berkelanjutan adalah sebagai berikut : development goals is as follows:
1. Peran Pendidikan Berkualitas; 1. Role of Quality Education;
2. Peran Air Bersih dan Sanitasi Layak; 2. Role of Clean Water and Proper Sanitation;
3. Peran Kesetaraan Gender; 3. Role of Gender Equality;
4. Peran Pekerjaan Layak dan Pertumbuhan Ekonomi; 4. Role of Decent Work and Economic Growth;
5. Peran Tanpa Kelaparan; 5. Role of No Hunger;
6. Peran Berkurangnya Kesenjangan Sosial; 6. Role of Reduced Social Inequality;
7. Peran Kota dan Pemukiman yang berkelanjutan 7. Role of Sustainable Cities and Communities.
Tantangan dalam Penerapan Keuangan Berkelanjutan
Challenges in the Implementing Sustainable Finance
Sebagai salah satu bank milik putra daerah terbaik yang mampu As one of the best local-owned banks capable of competing
bersaing dengan bank besar nasional, Bank Mestika menyadari with large national banks, Bank Mestika recognizes that
bahwa pembangunan berkelanjutan merupakan suatu sustainable development is an obligation that must be carried
kewajiban yang harus dilaksanakan guna mempertahankan out to maintain environmental sustainability and community
kelestarian lingkungan dan kesejahteraan masyarakat, welfare. The challenges in implementing the strategy of
adapun yang menjadi tantangan dalam menerapkan strategi sustainable finance are as follows:
penerapan keuangan berkelanjutan yaitu:
1. Rendahnya tingkat pemahaman dan partisipasi industri 1. Low levels of understanding and participation from the
keuangan, industri keuangan masih memiliki persepsi financial industry; the financial industry still perceives that
bahwa pelaksanaan keuangan berkelanjutan akan implementing sustainable finance will incur additional
menimbulkan biaya tambahan. Ini menjadi sebuah atensi/ costs. This becomes a focus of attention that needs to
perhatian yang perlu difokuskan sehingga keuangan dapat be emphasized so that finance can maximize existing
memaksimalkan peluang yang ada seiring meningkatnya opportunities in line with the increasing market and
tuntutan pasar dan masyarakat akan produk dan jasa community demands for sustainable financial products
keuangan berkelanjutan; and services;
2. Meyakinkan pelaku usaha dan masyarakat bahwa upaya 2. Convincing business actors and the community that efforts
untuk menghasilkan keuntungan akan lebih terjamin jika to generate profits will be more assured if made with
54 dilakukan dengan mempertimbangkan Sumber Daya Alam consideration for Natural Resources and social impacts on
(SDA) dan dampak sosial kepada masyarakat. society.
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 57
B.Kebijakan Penerapan Keuangan Berkelanjutan
Policy on the Implementation of Sustainable Finance
Pencapaian Kinerja Penerapan Keberlanjutan
Achieving Performance in Sustainability Implementation
Kinerja pertumbuhan yang dicapai selama tahun The growth performance achieved during the year 2025
2025 sangat memuaskan dimana Bank Mestika dapat is very satisfying, where Bank Mestika managed to record
membukukan pertumbuhan pendapatan dan laba yang good revenue and profit growth. This increase in profit is
baik. Peningkatan laba ini tidak luput dari Perusahaan yang not separated from the Company’s ability to maintain and
dapat mempertahankan dan meningkatkan pertumbuhan improve good operational revenue growth. Operational
pendapatan operasional yang baik. Pertumbuhan pendapatan revenue growth is supported by increased interest revenue,
operasional ditopang oleh meningkatnya pendapatan bunga, revenue from the sale of securities, and financial instruments.
pendapatan dari penjualan efek dan surat berharga.
Kinerja pertumbuhan yang dicapai selama tahun The growth performance achieved during the year 2025
2025 sangat memuaskan dimana Bank Mestika dapat is very satisfying, where Bank Mestika managed to record
membukukan pertumbuhan pendapatan dan laba yang good revenue and profit growth. This increase in profit is
baik. Peningkatan laba ini tidak luput dari Perusahaan yang not separated from the Company’s ability to maintain and
dapat mempertahankan dan meningkatkan pertumbuhan improve good operational revenue growth. Operational
pendapatan operasional yang baik. Pertumbuhan pendapatan revenue growth is supported by increased interest revenue,
operasional ditopang oleh meningkatnya pendapatan bunga, revenue from the sale of securities, and financial instruments.
pendapatan dari penjualan efek dan surat berharga.
Selain itu pencapaian ini juga tidak terlepas dari kepercayaan In addition, this achievement is also inseparable from the
dan dukungan dari masyarakat dengan menggunakan jasa trust and support of the community by using the services
dan produk pelayanan dari Bank Mestika. Untuk itu kami and products offered by Bank Mestika. For this reason, we,
selaku PT. Bank Mestika Dharma, Tbk. terus berupaya untuk PT. Bank Mestika Dharma, Tbk., continue to strive to enhance
meningkatkan inovasi terhadap pengelolaan pada aspek innovations in the management of economic, environmental,
ekonomi, lingkungan, sosial, dan tata letak (LST) yang sejalan social, and spatial aspects (LST) in line with the principles of
dengan prinsip Keuangan Berkelanjutan dalam mendukung Sustainable Finance in supporting efforts to realize National
dalam rangka upaya untuk mewujudkan Pembangunan Development.
Nasional.
Prestasi dan Tantangan termasuk Peristiwa Penting selama Achievements and Challenges Including Important Events
Periode Pelaporan mengenai Prestasi yang Diperoleh dan/ during the Reporting Period Regarding Achievements
atau Peristiwa Penting yang Berkaitan dengan Keberlanjutan Obtained and/or Important Events Related to Sustainability
Sebagai wujud komitmen untuk lebih mendukung As a manifestation of our commitment to further support
pengembangan keuangan berkelanjutan, Bank Mestika telah the development of sustainable finance, Bank Mestika has
menerbitkan Pedoman Kredit Keuangan Berkelanjutan dan issued Guidelines for Sustainable Financial Credit and Credit
Produk Kredit untuk Kegiatan Usaha Industri Pengolahan Products for Sustainable Processing Industrial Activities.
Berkelanjutan.
Telah ditetapkan 4 jenis kredit yang termasuk didalam produk Four types of credit have been established as part of the
kredit keuangan berkelanjutan, yaitu: sustainable financial credit products, namely:
1. Kredit perumahan ramah lingkungan, 1. Eco-friendly housing loans,
2. Kredit untuk kegiatan konsumsi dan produksi yang 2. Credit for responsible consumption and production
bertanggung jawab, activities,
3. Kredit untuk usaha pertanian berkelanjutan, dan 3. Credit for sustainable agricultural businesses, and
4. Kredit untuk kegiatan usaha industri pengolahan 4. Credit for sustainable processing industrial activities.
berkelanjutan.
Sampai dengan akhir Desember 2025, total eksposur kredit By the end of December 2025, the total credit exposure for
untuk ke-4 jenis produk kredit keuangan berkelanjutan dapat the four types of sustainable financial credit products can be
direalisasikan: realized:
Total Nilai Kredit
No Jenis Produk Kredit Keuangan Berkelanjutan Jumlah Debitur
(dalam juta Rp)
No Types of Credit Products Sustainable Finance Debtors Amount
Total Credit Score
Kredit Perumahan Ramah Lingkungan
1 0 0
Eco-Friendly Housing Loans
Kredit untuk Kegiatan Konsumsi dan Produksi yang bertanggung jawab
2 5 9,519
Credit for Responsible Consumption and Production Activities
Kredit untuk Usaha Pertanian Berkelanjutan
3 2 255,208
Credit for Sustainable Agricultural Enterprises
Kredit untuk Kegiatan Usaha Industri Pengolahan Berkelanjutan 55
4 4 86,425
Credit for sustainable Processing Industry Business
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 58
BAB 04 Penjelasan Direksi I Board of Directors Explanation
Penghargaan
Awards
29 Agustus 2025/August 29, 2025
Penghargaan dalam acara 30th Infobank Awards in the 30th Infobank Award
Award 2025 dengan kategori “The Excellent 2025 with the category "The Excellent
Performance Bank in 10 Consecutive Years Performance Bank in 10 Consecutive Years
2015-2024” dan Bank Predikat “Sangat 2015-2024" and Bank Predicate "Very
Baik” untuk Kelompok Modal Inti sampai Good" for Core Capital Group up to Rp6
dengan Rp6 Triliun (KBMI 1). Trillion (KBMI 1).
15 September 2025/September 15, 2025
Penghargaan dari Indonesian Institute Award from Indonesia Institute for
for Corporate Directorship kategori Top Corporate Directorship with the category
50 Middle Capitalization Public Listed “Top 50 Middle Capitalization Public Listed
Company. Company”
8 Desember 2025/December 8, 2025
Presiden Direktur Bank Mestika Bank Mestika’s President Director was
mendapatkan penghargaan sebagai salah honored as one of the “Top 100 CEO 2025”
satu dari “Top 100 CEO 2025” dalam ajang in the “Infobank TOP CEO & The Future
“Infobank TOP CEO & The Future Leaders Leaders Forum 2025” event.
Forum 2025”.
C.Strategi Pencapaian Target
Target Achievement Strategy
Pengelolaan Risiko atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan [GRI 102-11]
Risk Management for the Implementation of Sustainable Finance
Situasi dan perkembangan Bank Mestika baik secara internal The internal and external banking environment of Bank Mestika
maupun eksternal perbankan mengalami perkembangan is rapidly evolving, leading to increasingly complex risks for
pesat yang akan diikuti oleh semakin kompleksnya risiko bagi banking operations. Therefore, robust risk management must
usaha perbankan, maka dari itu implementasi manajemen be implemented to ensure Bank Mestika can address and
risiko harus diterapkan supaya Bank Mestika mampu minimize potential risks.
menghadapi dan meminimalisir setiap kemungkinan potensi
risiko mungkin terjadi.
Sebelum mengulas dan mengkaji lebih lanjut tentang Before delving further into risk management, it is essential to
manajemen risiko, perlu diketahui apa itu defenisi manajemen define the term. Risk management, as outlined in Article 1(3) of
risiko, defenisi manajemen risiko tertuang pada pasal 1 angka Financial Services Authority Regulation No. 18 of 2016 on Risk
3 Peraturan Otoritas Jasa Keuangan nomor 18 tahun 2016 Management Implementation for Commercial Banks, refers to
56
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 59
tentang Penerapan Manajemen Risiko Bagi Bank Umum “a series of methodologies and procedures used to identify,
bahwa manajemen risiko adalah serangkaian metodologi dan measure, monitor, and control risks arising from all banking
prosedur yang digunakan untuk mengidentifikasi, mengukur, activities.”
memantau, dan mengendalikan Risiko yang timbul dari seluruh
kegiatan usaha Bank.
Umumnya risiko pada perbankan mencakup pada risiko: Generally, risks in banking include the following risks:
1. Risiko Kredit; 1. Credit Risk;
2. Risiko Pasar; 2. Market Risk;
3. Risiko Likuiditas; 3. Liquidity Risk;
4. Risiko Operasional; 4. operational risks;
5. Risiko Hukum; 5. Legal Risks;
6. Risiko Reputasi; 6. reputational risk;
7. Risiko Stratejik; dan 7. Strategic Risk; and
8. Risiko Kepatuhan. 8. Compliance Risk.
Penerapan Manajemen Risiko bagi bank umum mencakup: The implementation of Risk Management for commercial
banks includes:
1. Pengawasan aktif Direksi dan Dewan Komisaris; 1. Active oversight by the Board of Directors and Board of
Commissioners;
2. Kecukupan kebijakan dan prosedur Manajemen Risiko 2. Adequate Risk Management policies and procedures as
Serta penetapan limit Risiko; well as the determination of Risk limits;
3. Kecukupan proses identifikasi, pengukuran, pemantauan, 3. Comprehensive processes for risk identification,
dan pengendalian Risiko serta sistem informasi manajemen measurement, monitoring, and control, as well as risk
risiko; dan management information systems; and
4. Sistem pengendalian intern yang menyeluruh. 4. Comprehensive internal control system.
Manajemen Risiko Bank Mestika menerapkan Prudential Bank Mestika’s risk management adopts Prudential Banking
Banking untuk mencegah dan meminimalisir Risiko yang terkait principles to prevent and mitigate risks associated with
dengan prinsip keuangan berkelanjutan. Bank menerapkan sustainable finance. The Bank implements the Third Line of
konsep Third Line Of Defence (Pertahanan Tiga Lapis) yaitu Defence concept, where an independent function ensures
fungsi yang memberikan asuransi secara independen atas assurance over risk management and internal controls
pelaksanaan proses manajemen risiko dan pengendalian executed by the First and Second Lines.
internal yang dijalankan oleh Lini Pertama dan Kedua.
Dalam menerapkan Konsep Third Line of Defence, proses Under the Third Line of Defence framework, risk management
manajemen risiko dimulai dari identifikasi, pengukuran, involves identification, measurement, control, and monitoring
pengendalian, dan pemantauan risiko. Proses ini melibatkan of risks. This process engages all levels of the organization,
seluruh jajaran dalam organisasi mulai dari direksi, manajemen including the Board of Directors, senior management, and
senior, dan seluruh karyawan. employees.
Peluang dan Prospek Usaha
Business Opportunities and Prospects
Sejalan dengan Master Plan Sektor Jasa Keuangan yang Aligned with the Financial Services Sector Master Plan
mendukung keuangan keberlanjutan, Bank Mestika sendiri supporting sustainable finance, Bank Mestika has developed
dalam menjalankan bisnisnya telah memiliki portofolio a funding portfolio in agribusiness (agriculture and forestry
pendanaan dibidang agribisnis pada sektor usaha pertanian sectors) and eco-friendly housing.
dan kehutanan, juga pada sektor usaha perumahan yang
berwawasan lingkungan.
Total portofolio kredit dibidang agribisnis yang dimiliki Bank As of 2025, the Bank’s agribusiness credit portfolio accounts
sebesar 15,42% dari total kredit yang diberikan selama tahun for 15.42% of its total credit disbursement.
2025.
57
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 60
BAB 04 Penjelasan Direksi I Board of Directors Explanation
Bank Mestika memproyeksikan prospek dari keuangan Bank Mestika projects that the prospects of sustainable
berkelanjutan ini memiliki potensi untuk berkembang finance have the potential to develop in the future. To
dimasa yang akan datang. Untuk mendukung tujuan support these goals, the company already has a wide range
tersebut, perusahaan telah memiliki berbagai penawaran of sustainable financial product offerings that can be used
produk keuangan berkelanjutan yang dapat digunakan to help clients spin their businesses. At the end of 2019 the
untuk membantu klien memutar bisnis mereka. Pada akhir company had formed a Sustainable Finance team and by
tahun 2019 perusahaan telah membentuk tim Keuangan 2025f the Bank is striving to improve the quality of more
Berkelanjutan dan pada tahun 2025 Bank berupaya untuk sustainable financing by launching Eco-friendly housing loans,
meningkatkan kualitas pembiayaaan yang lebih berkelanjutan Financing for responsible consumption and production,
dengan meluncurkan produk perumahan ramah lingkungan, sustainable agricultural, and financing for sustainable
pembiayaan konsumsi dan produksi yang bertanggung jawab, processing industry activities.
kegiatan usaha pertanian berkelanjutan, serta pembiayaan
untuk kegiatan industri pengolahan berkelanjutan.
Penutup
Closing
Pencapaian penerapan keuangan berkelanjutan ini tidak The achievement of the implementation of sustainable
terlepas dari dukungan para pemangku kepentingan finance is inseparable from the support of stakeholders in
dalam menerapkan prinsip keuangan keberlanjutan untuk implementing sustainability finance principles for sustainable
pembangunan keberlanjutan di masa yang akan datang. development in the future.
Atas nama dan mewakili seluruh jajaran Direksi Bank Mestika, On behalf of and representing the entire Board of Directors
saya mengucapkan terima kasih dan apresiasi kepada seluruh of Bank Mestika, I would like to express my gratitude and
pemangku kepentingan atas kepercayaan dan dukungan appreciation to all stakeholders for their trust and support
kepada perbankan sepanjang tahun ini. Apresiasi juga in banking throughout this year. I also express my special
saya haturkan kepada segenap karyawan karena semua ini appreciation to all employees because all of this is not spared
tidak luput dari kinerja, dedikasi, dan loyalitasnya sehingga from their performance, dedication, and loyalty so that the
Perusahaan dapat melewati tahun 2025 dengan baik. Company can get through 2025 successfully.
Besar harapan kami agar Bank Mestika dapat terus berinovasi We remain committed to innovating in sustainable finance as
dalam menerapkan Keuangan Berkelanjutan sebagai part of our contribution to Indonesia’s national development
salah satu aksi untuk mewujudkan pembangunan nasional goals.
masyarakat Indonesia.
Medan, April 2026
Medan, April 2026
Atas Nama Direksi
On Behalf of the Board of Directors
Achmad S. Kartasasmita
Presiden Direktur
President Director
58
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 61
Halaman ini sengaja dikosongkan
This page has been deliberately left blank
59
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 62
TATA KELOLA KEBERLANJUTAN 5 Sustainability Governance 0
Page 63
Page 64
BAB 05 Tata Kelola Keberlanjutan I Sustainability Governance Explanation
Bank Mestika berkomitmen dalam menerapkan tata kelola Bank Mestika is committed to implementing good corporate
perusahaan yang baik pada seluruh tingkatan organisasi governance at all levels of the organization within Bank
dalam Bank Mestika. Tata Kelola yang baik meningkatkan Mestika. Good governance enhances the company’s
kinerja perusahaan tidak hanya secara keuangan Bank saja, performance not only in financial aspects but also in non-
namun secara non-keuangan yaitu memperoleh kepercayaan financial ones, such as gaining trust from stakeholders like
dari pihak yang berkepentingan sepeti nasabah, investor dan customers, investors, and shareholders.
pemegang saham.
Dalam pelaksanaan tata kelola perusahaan (Good Corporate In the implementation of corporate governance (Good
Governance/ GCG) Bank Mestika telah mengacu pada Corporate Governance/ GCG), Bank Mestika has referred to
peraturan perundang-undangan yang berlaku, standar praktik applicable laws and regulations, general practices such as the
yang berlaku umum seperti Peraturan Bank Indonesia (BI), regulations of Bank Indonesia (BI), and the Financial Services
maupun Otoritas Jasa Keuangan (OJK). [GRI 103-2) (GRI 103-3] Authority (OJK). Global Reporting Initiative. [GRI 103-2) (GRI
103-3]
Tentang Laporan Keberlanjutan
About the Sustainability Reports
PT Bank Mestika Dharma Tbk yang kegiatan bisnis utamanya PT Bank Mestika Dharma Tbk, whose main business activities
adalah di Lembaga Jasa Keuangan, terdaftar juga sebagai are in the Financial Services Institution, is also registered
emiten dan perusahaan publik berkewajiban menerapkan as an issuer and a public company obligated to implement
Keuangan Berkelanjutan dalam kegiatan bisnisnya, seperti Sustainable Finance in its business activities, as stipulated
yang tertuang dalam Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 51/ in the Financial Services Authority Regulation No. 51/
POJK.03/2017 tentang penerapan Keuangan Berkelanjutan POJK.03/2017 concerning the implementation of Sustainable
Bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten dan Perusahaan Publik. Finance for Financial Service Institutions, Issuers, and Public
[GRI 102-54] Companies. [GRI 102-54]
Laporan Keuangan Berkelanjutan ini merupakan bentuk This Sustainability Financial Reports represents the
pemenuhan Perseroan terhadap regulasi yang mengatur company’s compliance with regulatory requirements and
diatas dan dengan menggunakan standar GRI. Laporan using GRI standards. This report is an integral part of the Bank
ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Laporan Mestika Annual Report for the year 2025 and is published
Tahunan Bank Mestika tahun 2025 dan diterbitkan setiap annually. [GRI 102-50][GRI 102-51][GRI 102-52]
tahunnya. [GRI 102-50] [GRI 102-51] [GRI 102-52]
Laporan Keuangan Berkelanjutan ini berisi langkah awal This Sustainable Financial Report contains the Company’s
Perseroan dalam menerapkan prinsip-prinsip keuangan initial steps in implementing sustainable finance principles in
berkelanjutan dalam setiap lini kegiatan bisnis. every line of business activities.
Seperti yang telah disusun dalam Rencana Aksi Keuangan As laid out in the 2025 Sustainable Finance Action Plan, the
Berkelanjutan tahun 2025, fokus utama Perseroan adalah Company’s main focus is to conduct a thorough analysis
melakukan analisis dan kajian mendalam atas kompilasi and study of the compilation of regulations and strategies
peraturan dan strategi mengimplementasikannya ke dalam for implementing them into the Company’s business in
bisnis Perseroan yang sesuai dengan prinsip keuangan accordance with sustainable finance principles, namely:
berkelanjutan, yakni:
a. Prinsip investasi bertanggung jawab, a. Responsible investment principles,
b. Prinsip strategi dan praktik bisnis berkelanjutan, b. Sustainable business strategy and practices principles,
c. Prinsip pengelolaan risiko sosial dan lingkungan hidup, c. Principles of social and environmental risk management,
d. Prinsip tata kelola, d. Governance principles,
e. Prinsip komunikasi yang informatif, e. Informative communication principles,
f. Prinsip inklusif, f. Inclusive principles,
g. Prinsip pengembangan sektor unggulan prioritas, dan g. Principles for developing priority superior sectors, and
h. Prinsip koordinasi dan kolaborasi. Principles of coordination and collaboration.
Dalam laporan ini, informasi yang disajikan mencakup aspek In this report, the information presented includes economic,
ekonomi, sosial, lingkungan dan tata kelola Bank Mestika social, environmental, and governance aspects of Bank
tanpa melibatkan anak perusahaan. Pada laporan ini tidak Mestika without involving subsidiaries. There are no significant
62
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 65
terdapat perubahan signifikan. [GRI 102-45] [GRI 102-48] [GRI changes reported in this report. [GRI 102-45] [GRI 102-48]
102-49]. Dan saat ini Bank Mestika sedang mencari partner [GRI 102-49]. Bank Mestika is currently seeking a partner for
sebagai external assurance untuk laporan ini. [GRI 102-56]o external assurance for this report. [GRI 102-56] o
Tahapan Penyusunan Laporan
Report Preparation Stages
Untuk mencapai transparansi laporan keberlanjutan, dalam To achieve transparency in the sustainability report, in
menentukan isi laporan Bank Mestika menerapkan prinsip determining the report's content, Bank Mestika applies
Keterlibatan Pemangku Kepentingan, Konteks Keberlanjutan, the principles of Stakeholder Engagement, Sustainability
Materialitas dan Kelengkapan. Sedangkan, untuk memastikan Context, Materiality, and Completeness. Meanwhile, to
kualitas informasi dalam laporan keberlanjutan tepat dan ensure the quality of information in the sustainability report is
berkualitas, Bank Mestika menerapkan prinsip-prinsip accurate and high-quality, Bank Mestika applies the principles
Kejelasan, Komparabilitas, Keseimbangan, Akurasi, Keandalan of Clarity, Comparability, Balance, Accuracy, Reliability, and
dan Ketepatan Waktu. Timeliness.
Isi dan Batasan dalam Laporan [GRI 102-46]
Content and Boundaries in the Report
Bank Mestika dalam penyusunan Laporan Keuangan In preparing the Sustainability Financial Report, Bank Mestika
Berkelanjutan, telah memetakan topik-topik GRI yang penting has mapped important GRI topics for the Company and its
bagi Perseroan maupun pemangku kepentingan perseroan stakeholders as follows:
sebagai berikut:
Topik Material Batasan Dampak
Kenapa Topik ini Material Pengungkapan Limitation of Impact
Material Topics
The Reason Why This Topic Is Material Disclosure
(GRI 102-47) Internal Eksternal
Topik Ekonomi | Economic Topics
Dampak signifikan bagi pemangku
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
kepentingan GRI 201-1 ✓
Significant impact for stakeholders
Dampak Ekonomi Dampak signifikan bagi pemangku
Tidak Langsung kepentingan GRI 203-1 ✓ ✓
Indirect Economic Impact Significant impact for stakeholders
Dampak signifikan bagi pembangunan
Anti Korupsi dan reputasi Bank
Anti Corruption Significant impact on the development and
GRI 205-3 ✓ ✓
reputation of the Bank
Topik Sosial | Social Topic
Karyawan Dampak signifikan kepada Karyawan
Employees Significant impact on Employees
GR 401 ✓
Kesehatan dan Keselamatan Kerja Dampak signifikan kepada Karyawan
Occupational Health and Safety Significant impact on Employees
GR 403-4 ✓
Pengembangan Kompetensi dan
GRI 404-1
Karir Karyawan Dampak signifikan kepada Karyawan
Employee Competency and Significant impact on Employees
GRI 404-2 ✓ ✓
GRI 404-3
Career Development
Topik Material | Material Topics
Keanekaragaman dan Kesetaraan Dampak signifikan kepada Karyawan GRI 405-1
Diversity and Equality Significant impact on employees GRI 405-2
✓
63
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 66
BAB 05 Tata Kelola Keberlanjutan I Sustainability Governance Explanation
Topik Material Batasan Dampak
Kenapa Topik ini Material Pengungkapan Limitation of Impact
Material Topics
The Reason Why This Topic Is Material Disclosure
(GRI 102-47) Internal Eksternal
Pengembangan Sosial
Dampak signifikan kepada Masyarakat
Kemasyarakatan
Significant impact on community
GRI 413-1 ✓
Community Social Development
Privasi Nasabah Dampak signifikan kepada nasabah
Customer Privacy Significant impact on customer
GRI 418-1 ✓
Dampak signifikan pada kepatuhan
Kepatuhan Sosial Ekonomi tehadap regulasi
Socio-Economic Compliance Significant impact on Regulation
GRI 419-1 ✓
compliance
Dampak signifikan kepada masyarakat
Portofolio Produk dan Layanan dan nasabah
Products and Services Portfolio Significant impact on Community and
✓
customer
Peringkat Penilaian Mandiri Tata Kelola Perusahaan Bank Mestika
Bank Mestika’s Corporate Governance Self-Assessment Rating
Tahun Peringkat
Year Score
2025 2 (Baik/Good)
2024 2 (Baik/Good)
2023 2 (Baik/Good)
Penanggung Jawab Penerapan Keuangan
Berkelanjutan [E.1]
Responsible for Sustainable Finance Implementation
Struktur tata kelola perusahaan mengacu pada Undang- The corporate governance structure refers to the Law of the
undang Republik Indonesia nomor 40 tahun 2007 tentang Republic of Indonesia number 40 of 2007 concerning Limited
Perseroan Terbatas, yang terdiri dari organ utama suatu Companies, which consists of the main organs of a company,
perusahaan yaitu Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS), namely the General Meeting of Shareholders (GMS), Board of
Dewan Komisaris, Direksi dan organ pendukung di bawah Commissioners, Board of Directors, and supporting organs
Dewan Komisaris dan Direksi. under the Board of Commissioners and Board of Directors.
Susunan Dewan Komisaris
Composition of the Board of Commissioners
Presiden Komisaris Independen : Gardjito Heru Independent Commissioner President : Gardjito Heru
Komisaris : Indra Halim Commissioner : Indra Halim
Komisaris Independen : Katio Independent Commissioner : Katio
64
Page 67
Tugas dan Tanggung Jawab Dewan Komisaris
Duties and Responsibilities of the Board of Commissioners
Selain aktif dalam melakukan pengawasan dan implementasi In addition to being actively involved in supervising and
terkait penerapan Keuangan Berkelanjutan, Komisaris implementing sustainable finance, the Commissioners are
bertugas untuk: responsible for:
• Memberikan konsultasi kepada Direksi dalam proses • Providing consultation to the Board of Directors in the
evaluasi pelaksanaan keuangan berkelanjutan. evaluation process of sustainable finance implementation.
• Memberikan nasihat kepada Direksi, dalam rangka • Advising the Board of Directors to ensure effective
memastikan penerapan keuangan berkelanjutan yang sustainable finance implementation at Bank Mestika.
efektif di Bank Mestika.
Susunan Direksi
Composition of the Board of Directors Composition
Presiden Direktur : Achmad Suherman Kartasasmita President Director : Achmad Suherman Kartasasmita
Wakil Presiden Direktur : Hendra Halim Vice President Director : Hendra Halim
Direktur Operasional : Harun Ansari Operational Director : Harun Ansari
Direktur Umum : Yusri Hadi General Director : Yusri Hadi
Direktur Kepatuhan : Andy Compliance Director : Andy
Tugas dan Tanggung Jawab Direksi
Duties and Responsibilities of the Board of Directors Composition
Selain aktif dalam melakukan pengawasan dan implementasi In addition to actively overseeing and implementing matters
terkait penerapan Keuangan Berkelanjutan, Direksi related to Sustainable Finance, the Board of Directors is
bertugas untuk : responsible for:
• Menetapkan kebijakan terkait dengan keuangan • Establishing policies related to sustainable finance.
berkelanjutan.
• Memberikan arahan strategi terkait praktik penerapan • Providing strategic direction regarding the practices of
keuangan berkelanjutan. sustainable finance implementation.
• Melakukan telaah berjalannya keuangan berkelanjutan di • Reviewing the progress of sustainable finance within Bank
lingkungan Bank Mestika. Mestika.
• Menetapkan kebijakan manajemen risiko lingkungan, sosial • Establishing environmental, social and governance risk
dan tata kelola. management policies.
Bagian Sekretaris Perusahaan
Corporate Secretary Section
Sekretaris Perusahaan sebagai unit kerja yang bertanggung The Corporate Secretary is a working unit responsible for
jawab dalam melakukan pemantauan dan pelaksanaan monitoring and implementing the sustainable finance
program keuangan berkelanjutan secara keseluruhan dengan program as a whole with duties including:
tugas antara lain:
• Memastikan terlaksananya program-program kegiatan di • Ensuring the implementation of programs in the
dalam Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan (RAKB); Sustainable Finance Action Plan (RAKB);
• Mengkoordinasikan kegiatan RAKB antar unit dan • Coordinating RAKB activities among units and departments
departemen untuk memastikan pelaksanaan RAKB yang to ensure effective and efficient implementation of the
efektif dan efisien; dan RAKB; and
• Menjalin hubungan dengan pihak-pihak eksternal seperti • Building relationships with external parties such as
Regulator dalam rangka penyediaan informasi yang regulators in order to provide information related to the
berkaitan dengan pelaksanaan keuangan berkelanjutan. implementation of sustainable finance.
65
Page 68
BAB 05 Tata Kelola Keberlanjutan I Sustainability Governance Explanation
Struktur Organisasi [GRI 102-18]
Organization Structure
KOMITE
AUDIT
KOMITE
PEMANTAU RISIKO
KOMITE
REMUNERASI &
NOMINASI
Direktur Kepatuhan Direktur Operasional
Andy Harun Ansari
Divisi
Divisi Bagian Bagian Divisi Bagian IT Bagian Marketing
SKAI Anti Kepatuhan IT Security & Operasional Commercial &
Fraud GRC Corporate
Hendrawan
Limin Sukini Rudy Utomo Hendry Lianto Johan Ratna Juwita
Surya
Bagian Bagian Bagian
Bagian Bagian IT Koor Wilayah
Digital Pembangunan Bagian Marketing
APU PPT & Infrastructure Luar Sumatera
Technology Produk Operasional Commercial &
PPPSPM &Operation Utara
Audit Lending Corporate
Hendra
Halim David TBA Ajan Siu Can Agus Gunawan
Susanto
Bagian
Bagian Risk Bagian IT Bagian INT'L Bagian Analisa
Performance
Management Development Banking Kredit
Audit
Hendrik Netty
Alvin Candra Hendrik Sinta
Gunawan Djatinegara
Seksi
Bagian Bagian IT Pengembangan
Legal Strategic Proses
Operasional
Ganda Prawira
Zulkarnaen Windy
Wijaya
Bagian
Seksi Business
Perlindungan
Continuty
Data Pribadi &
Management
Konsumen
Jeffry Candra
Cabang Luar Cabang Area
Seksi Process Sumatera Utara Sumatera Utara Manager
Evaluation
Mega Ayu Hendy
Lestari
66 Area
Manager
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 69
PEMEGANG SAHAM
Dewan Komisaris
KOMITE
Dewan Direksi KEBIJAKAN
PERKREDITAN
Presiden Direktur
Achmad S. Kartasasmita KOMITE
MANAJEMEN
RISIKO
Wakil Presiden Direktur
KOMITE
Hendra Halim
PENGARAH IT
KOMITE
Direktur Umum ALCO
Yusri Hadi
Divisi Bagian
Divisi Divisi Bagian IT Divisi Bagian
Marketing Corporate
Konsumer Kredit Treasury Human Logistik
SME & Retail Secretary/Public
Capital
Relation
Siska Nursari Kornelius Ali Rita Andy Suharto
Edwar
Indah Harahap Damanik Sakti Ana Gazali Kurniawan
Koor Wilayah Bagian Bagian Bagian
Sumatera Bagian Bagian
Sales Kredit Akuntansi
Utara Konsumer HR & GA
Management Review
Darwin Handara Yudha Jaenny Mery Liana Anisa
Oh Ek Tjuan
Gana Wardhanu Anggriani Diana Leo
Bagian Bagian Bagian
Bagian Investor
Konsumer Bagian Pendidikan &
Marketing Relation
Penempatan Remedial Pengembangan
SME & Retail
Jakarta SDM
Nursalim
Lie Clan Ramudji Salim
Daniel
Als Fernieta Aluwin Yusvina
Bagian Bagian Admin
Seksi Legal Bagian
Business Kredit &
Konsumer Arsip
Aliance Portfolio
Bury Iman Fenly
TBA Andreas
Sukoco Susanto
Seksi
Marketing
Komunikasi
Lina
Seksi
Pengembangan
Produk
Funding
Edwin
Wijaya
67
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 70
BAB 05 Tata Kelola Keberlanjutan I Sustainability Governance Explanation
Pengembangan Kompetensi Keuangan
Berkelanjutan [E.2]
Development of Sustainable Financial Competence
Selama tahun 2025, Bank Mestika telah mengikutsertakan During 2025, Bank Mestika has involved the Board of
Komisaris, Direksi dan para pejabat perusahaan dalam Commissioners, Directors, and company officials in activities
kegiatan untuk meningkatkan kompetensi dan pemahaman to enhance competence and understanding related to the
terkait penerapan keuangan berkelanjutan dan kinerja implementation of sustainable finance and sustainable
berkelanjutan. Kegiatan ini dilaksanakan untuk memperdalam performance. These activities are carried out to deepen the
penerapan prinsip-prinsip keuangan berkelanjutan mulai application of sustainable finance principles from the policy
dari tingkat kebijakan hingga pelaksanaan operasional Bank level to the operational implementation of Bank Mestika.
Mestika.
Berikut ini kami sampaikan informasi pelatihan terkait The following is information on training related to Sustainable
Keuangan Berkelanjutan untuk pengembangan kompetensi: Finance for competency development:
Tanggal Judul Pelatihan Penyelenggara
Date Tittle of the Training Organizer
6 Maret 2025 Peningkatan Awareness terhadap Risiko Tindak Pidana terkait Investment Fraud
OJK Institute
March 6, 2025 dan Green Financial Crime
Workshop Implementasi Perhitungan Emisi Gas Rumah Kaca (GHG Inventory
10-11 April 2025
Scope 1-3 dan Financed Emission) serta Memastikan Kepatuhan terhadap Bumi Global Karbon
April 10-11, 2025
Persyaratan CRMS berbasis OJK
22-24 April 2025 Sustainable Financing dan Analisa Pembiayaan Sektor Penunjang Industri Kelapa
Alta Perfecto
April 22-24, 2025 Sawit
28-29 April 2025
Climate Setting Target Workshop Otoritas Jasa Keuangan
April 28-29, 2025
20 Mei 2025 Webinar "GRI Financial Services (Banking, Insurance and Capital Market) Sector
IDX
May 20, 2025 Standard : Exposure Drafts"
FGD Implementasi Taksonomi untuk Keuangan Berkelanjutan Indonesia (TKBI)
25 Juni 2025
serta Rencana Digitalisasi Laporan Keberlanjutan (SR) dan Rencana Aksi Keuangan Otoritas Jasa Keuangan
June 25, 2025
Berkelanjutan (RAKB)
26 Jun 2025 Idea Talks Volume 8 : Urgensi Transparansi Keuangan Hijau Pada Lembaga Jasa
OJK Institute
June 26, 2025 Keuangan
17 Juli 2025
Implementasi dan Peran Industri Keuangan dalam Bisnis dan HAM OJK Institute
July 17, 2025
22-23 Jul 2025
Climate Risk Stress Management KeyPro
July 17, 2025
24 Jul 2025
Building the Global Sustainable Islamic Finance Ecosystem OJK Institute
July 24, 2025
14 Oktober 2025 Mendorong Pembiayaan Positif terhadap Hutan melalui Penguatan Kapasitas
Perbanas
October 14, 2025 Bank di Indonesia
15-16 Oktober
2025 LEAP Public-Private Partnership Engagement of Forestry-related Crimes & Money
Otoritas Jasa Keuangan
October 15-16, Laundering
2025
21 Oktober 2025 Sosialisasi Standar Pengungkapan Keberlanjutan (SPK) dan Pemanfaatan
Bank Indonesia
October 21, 2025 Kalkulator Hijau
20 November
2025 Sosialisasi Perdagangan Karbon di Bursa Karbon bagi Lembaga Jasa Keuangan
Otoritas Jasa Keuangan
November 20, dan Pelaku Industri Daerah
2025
25 November
2025 ESG - lnovasi Produk dan Layanan Keuangan Berkelanjutan Skema Hijau untuk
FKDKP
November 25, Menangkap Peluang Pendanaan dan lnvestasi
68 2025
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 71
Penilaian Risiko atas Penerapan Keuangan
Berkelanjutan [E.3]
Risk Assessment on the Implementation of Sustainable Finance
Dalam menerapkan Keuangan Berkelanjutan, Bank Mestika In implementing Sustainable Finance, Bank Mestika
menyadari adanya risiko dalam penerapan keuangan recognizes the risks involved in sustainable finance
berkelanjutan. Maka Perseroan telah memiliki berberapa application. Therefore, the Company has several methods or
metode langkah atau kebijakan dalam upaya memitigasi policies to mitigate or minimize any risks that may arise; these
ataupun meminimalisir segala risiko yang mungkin akan terjadi, policies consist of:
kebijakan tersebut terdiri atas:
1.Kode Etik Perusahaan [GRI 102-16]
Corporate Code of Ethics
Bank menyempurnakan Kode Etik Bank melalui Surat The Bank has refined its Code of Ethics through a Decree in
Keputusan Tahun 2015 nomor 019/SKBMD/2015 tanggal 25 2015 number 019/SKBMD/2015 dated November 25, 2015.
November 2015. Kode Etik Bank ini menjadi pedoman standar This Code of Ethics serves as a standard guideline for all Bank
bagi seluruh karyawan Bank dalam bersikap dan bertingkah employees to behave in accordance with moral principles and
laku sesuai dengan prinsip-prinsip moral dan integritas integrity, taking into account various internal Bank regulations.
dengan memperhatikan berbagai ketentuan internal Bank. The Bank's Code of Ethics is also outlined in the Good Practice
Kode Etik Bank juga tertuang dalam Good Practice Guide Guide (GPG), which is the direction and commitment of Bank
(GPG), yang merupakan arahan dan komitmen dari Manajemen Management to optimize the application of Good Corporate
Bank untuk mengoptimalkan penerapan Good Corporate Governance of the Bank.
Governance Bank.
Adapun Kode Etik Bank mencakup antara lain: The Bank’s Code of Ethics includes, among others:
a. Komitmen terhadap Bank a. Commitment to the Bank
b. Komitmen terhadap Karyawan b. Commitment to Employees
c. Komitmen terhadap Nasabah c. Commitment to the Customer
d. Komitmen terhadap Pihak Ketiga d. Commitment to Third Parties
e. Kontribusi terhadap Masyarakat dan Lingkungan e. Contribution to Society and Environment
f. Interaksi Media dan Penampilan di Muka Umum f. Media Interaction and Public Appearance
g. Penegakan dan Sanksi g. Enforcement and Sanctions
Kode Etik Bank ini bersifat mengikat bagi setiap elemen This Code of Ethics is binding for every element of the
organisasi Bank yang juga berlaku bagi anggota Direksi, Bank’s organization, including members of the Board of
anggota Dewan Komisaris serta para Karyawan Bank. Bank Directors, members of the Board of Commissioners, and Bank
melalui SKAI secara berkala melakukan sosialisasi Good Employees. The Bank, through SKAI, periodically conducts
Practice Guide (GPG) kepada Karyawan Baru. Untuk setiap socialization of the Good Practice Guide (GPG) to New
pelanggaran terhadap Kode Etik akan dikenakan sanksi sesuai Employees. Any violation of the Code of Ethics will be subject
dengan peraturan/ketentuan yang berlaku. to sanctions in accordance with applicable regulations/
provisions.
2.Kebijakan Anti Korupsi [GRI 205-2][GRI 205-3]
Anti-Corruption Policy
Kebijakan Anti Korupsi Bank tercakup dalam Pedoman The Bank's Anti-Corruption Policy is included in the Guidelines
Penerapan Strategi Anti Fraud dan Kode Etik dalam Good for Implementing Anti-Fraud Strategies and the Code of
Practice Guide (GPG). Karyawan yang terbukti melakukan Ethics in the Good Practice Guide (GPG). Employees proven
Korupsi akan dikenakan sanksi sesuai dengan ketentuan yang to engage in Corruption will be subject to sanctions as per
berlaku. applicable provisions.
Sepanjang tahun 2025, Sosialisasi Anti Fraud dilakukan untuk Throughout 2025, Anti-Fraud socialization will be conducted
karyawan baru melalui metode tatap muka sebanyak 31 (tiga for new employees through face-to-face methods a total of
puluh satu) kali untuk 1078 (seribu tujuh puluh delapan) orang 31 (thirty one) times for 1078 (one thousand seventy-eight)
karyawan. employees.
69
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 72
BAB 05 Tata Kelola Keberlanjutan I Sustainability Governance Explanation
3.Speak Up Policy (Whistleblowing)
Speak Up Policy
Dalam Good Practice Guide tertuang Speak-Up Policy yang The Good Practice Guide contains a Speak-Up Policy that
mengatur mekanisme whistleblowing/pelaporan terhadap regulates the whistleblowing mechanism/reporting of
pelanggaran dan indikasi fraud yang diketahui oleh karyawan violations and indications of fraud known by Bank employees
Bank secara lisan, tertulis maupun melalui media elektronik. orally, in writing or through electronic media.
Sebagai langkah dalam melaksanakan kebijakan ini, setiap As a step in implementing this policy, every suggestion/idea/
saran/ide/kritik/temuan diajukan melalui Whistleblowing criticism/findings is submitted through the Whistleblowing
System yang telah tersedia pada website Bank Mestika System which is available on the Bank Mestika website
(https://www.bankmestika.co.id/id/regulation#). (https://www.bankmestika.co.id/id/regulation#).
Seluruh stakeholders Bank Mestika dapat melaporkan dugaan All stakeholders of Bank Mestika can report suspected fraud,
fraud, pelanggaran kode etik, pelanggaran hukum maupun violations of the code of ethics, legal violations, or other
pelanggaran lainnya yang berhubungan dengan Bank Mestika violations related to Bank Mestika through the Whistleblowing
melalui form Whistleblowing System yang telah disediakan System form provided at the link above.
pada tautan diatas.
Setiap pelaporan yang memenuhi kriteria, akan dilakukan Every report that meets the criteria will be further investigated
penyelidikan lebih lanjut oleh Tim Anti Fraud Bank Mestika dan by the Bank Mestika Anti-Fraud Team, which guarantees the
menjamin kerahasiaan data pelapor sehingga pelapor dapat confidentiality of the reporter's data so that the reporter can
leluasa memberikan informasi data diri dan kontak yang dapat freely provide personal and contact information that can be
dihubungi guna keperluan penyelidikan lebih lanjut. contacted for further investigation purposes.
Untuk pelaporan dapat juga ditujukan secara tertulis kepada Reports can also be submitted in writing to the Anti-Fraud
Tim Anti Fraud, antara lain dapat diringkaskan sebagai berikut: Team, which can be summarized as follows:
a. Mempertimbangkan keseriusan dan sensitifitas temuan, a. Considering the seriousness and sensitivity of the findings,
dan pertimbangan terhadap jabatan/status personil yang and consideration of the position/status of the personnel
terlibat, serta karena tindakan yang tidak memuaskan yang involved, as well as due to unsatisfactory actions taken
telah ditempuh oleh Atasan pelapor dalam menanggapi by the reporter's superior in responding to the findings
temuan selama periode 30 hari, atau karyawan merasa within a period of 30 days, or if the employee feels the
Atasan langsung yang terlibat, maka pelaporan temuan ini direct superior involved, then this report can be submitted
dapat diajukan langsung ke Komite GPG; directly to the GPG Committee;
b. Dalam hal karyawan sangat meyakini adanya conflict of b. In the event that the employee strongly believes there
interest ataupun keterlibatan salah-satu anggota Komite is a conflict of interest or involvement of any member of
GPG (Direktur Operasional, Direktur Kepatuhan dan the GPG Committee (Operational Director, Compliance
Direktur Umum) yang dapat mempengaruhi pengambilan Director, and General Director) that could affect decision-
keputusan dan tindak lanjut terhadap pelaporan yang making and follow-up to the report submitted, the
disampaikan, maka karyawan dapat mengajukan ke: employee may submit to:
• Presiden Direktur Bank, • The President Director of the Bank,
• Wakil Presiden Direktur Bank. • The Vice President Director of the Bank.
c. Penyampaian dapat berbentuk lisan atau tulisan; c. Submissions can be verbal or written;
d. Komite akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan d. The Committee will take necessary steps to minimize
untuk meminimalisasi kesulitan yang akan dihadapi difficulties faced by employees as a result of reporting,
karyawan sebagai akibat dari pelaporan, dan Komite and the Committee will ensure that employees receive
akan memastikan karyawan menerima informasi atas hasil information on the results of the investigation;
investigasi;
e. Setiap pelaporan yang masuk ke Komite akan e. Any reports submitted to the Committee will be classified
diklasifikasikan rahasia dan setiap tindakan/keputusan as confidential, and any actions/decisions taken will be
yang diambil akan diupayakan untuk tidak membocorkan made with efforts to avoid disclosing the identity of the
identitas karyawan pelapor. Tetapi, karyawan wajib reporting employee. However, employees must be aware
menyadari risiko tereksposnya identitas karena pada of the risks of identity exposure because the ongoing
proses investigasi yang berjalan adakalanya membutuhkan investigation process may sometimes require clear
data pembuktian yang jelas; evidentiary data;
f. Jika karyawan merasa tidak puas dan berkeinginan untuk f. If employees feel dissatisfied and wish to escalate
mengangkat pelaporan ke pihak di luar komite, maka their report to parties outside the committee, they may
karyawan dapat meneruskan ke: forward it to:
• Presiden Direktur Bank, • - President Director of the Bank,
• Wakil Presiden Direktur Bank, dan • - Vice President Director of the Bank, and
• Dewan Komisaris Bank. • - Bank’s Board of Commissioners.
g. Pelaporan Speak-Up Policy juga dapat dilaporkan kepada g. Reports regarding the Speak-Up Policy may also be
SKAI sebagai Divisi yang membawahi fungsi Anti Fraud. reported to SKAI as the Division overseeing the Anti-Fraud
function.
70 Bank secara berkala melakukan sosialisasi dan menyediakan The Bank regularly conducts socialization and provides a
buku saku panduan Good Practice Guide kepada karyawan pocket guide of the Good Practice Guide to Bank employees
Bank sejak tahun 2010. since 2010.
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 73
Pada tahun 2025 Bank melakukan Sosialisasi Anti Fraud In 2025, the Bank conducted Anti-Fraud socialization for new
dilakukan untuk karyawan baru melalui metode tatap muka employees through face-to-face methods a total of 31 (thirty
sebanyak 31 (tiga puluh satu) kali untuk 1078 (seribu tujuh puluh one) times for 1078 (one thousand seventy-eight) employees.
delapan) orang karyawan.
Kebijakan Manajemen Risiko Lingkungan, Sosial
dan Tata Kelola
Environmental, Social and Governance Risk Management Policy
Bank Mestika menerapkan prudential banking untuk Bank Mestika applies prudent banking to prevent risks related
mencegah terjadinya risiko terkait dengan pelaksanaan to the implementation of sustainable financial principles. In
prinsip keuangan berkelanjutan. Dalam pelaksanaan the internalization of Environmental, Social, and Governance
internalisasi manajemen Lingkungan, Sosial dan Tata Kelola, management, the Bank applies the concept of the third line of
Bank menerapkan konsep third line of defence dalam proses defense in the risk management process.
manajemen risiko dalam proses manajemen risiko.
Strategi penerapan manajemen risiko Bank Mestika dimulai The risk management implementation strategy of Bank
dari top manajemen dan dilanjutkan ke level dibawahnya, hal Mestika starts from top management and continues to the
tersebut dianggap penting agar seluruh lini organisasi terlibat levels below, which is considered important to ensure that
dan mengerti akan pentingnya penerapan manajemen risiko all lines of the organization are involved and understand the
untuk memaksimalkan pencapaian organisasi. importance of implementing risk management to maximize
organizational achievement.
Penerapan manajemen risiko Bank mengacu pada regulasi dari The implementation of risk management at the Bank refers to
regulator perbankan yang berlaku dan mengadopsi beberapa regulations from applicable banking regulators and adopts
standar internasional sesuai dengan kebutuhan Bank. several international standards according to the Bank's needs.
Bank Mestika menerapkan 4 (empat) pilar manajemen risiko Bank Mestika implements 4 (four) risk management pillars
yang mencakup: which include:
1. Pengawasan aktif Dewan Komisaris dan Direksi 1. Active Supervision of the Board of Commissioners and
Board of Directors
Dewan Komisaris dan Direksi memiliki awareness dan The Board of Commissioners and the Board of Directors
pemahaman yang baik mengenai Manajemen Risiko serta have good awareness and understanding of Risk
bertanggungjawab atas efektivitas penerapan manajemen Management and are responsible for the effectiveness of
risiko di Bank. the implementation of risk management in the Bank.
2. Kecukupan Kebijakan, Prosedur dan Penetapan Limit 2. Adequacy of Policies, Procedures and Limit Setting
Bank Mestika memiliki Kebijakan Manajemen Risiko yang Bank Mestika has a Risk Management Policy that serves as
dijadikan pedoman utama dalam melaksanakan penerapan the main guideline in implementing risk management. For
manajemen risiko. Untuk unit kerja yang lebih spesifik, Bank more specific work units, Bank Mestika has its own policies
Mestika memiliki kebijakan dan prosedur tersendiri, seperti and procedures, such as in the fields of credit, treasury,
pada bidang perkreditan, treasury, operasional, TI, dan operations, IT, and so on.
sebagainya.
3. Kecukupan Proses Identifikasi, Pengukuran, Pemantauan 3. Adequacy of the Process of Identifying, Measuring,
dan Pengendalian Risiko serta Sistem Informasi Monitoring, and Controlling Risks as well as the Risk
Manajemen Risiko Management Information System.
Penerapan manajemen risiko mencakup proses identifikasi, Risk management implementation includes ongoing
pengukuran, pemantauan dan pengendalian risiko and continuous processes of identifying, measuring,
secara berkesinambungan dan terus menerus terhadap monitoring, and controlling risks across 8 (eight) main types
8 (delapan) jenis risiko utama yaitu Risiko Kredit, Risiko of risks, namely Credit Risk, Market Risk, Operational Risk,
Pasar, Risiko Operasional, Risiko Likuiditas, Risiko Hukum, Liquidity Risk, Legal Risk, Reputation Risk, Strategic Risk,
Risiko Reputasi, Risiko Stratejik, dan Risiko Kepatuhan yang and Compliance Risk, both material and non-material,
bersifat material maupun non material dengan didukung supported by a risk management information system.
oleh sistem informasi manajemen risiko.
4. Sistem Pengendalian Internal yang Menyeluruh 4. A comprehensive Internal Control System is Implemented
Diimplementasikan dengan menerapkan Kebijakan Three by Applying a Three-Lines of Defense Policy
Lines of Defense
Proses Manajemen Risiko LST (Lingkungan, Sosial dan Tata The Environmental, Social, and Governance Risk
Kelola) dilakukan pada setiap produk dan/atau aktivitas Management process is conducted on each new product
baru maupun perubahan. and/or activity as well as on changes.
71
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 74
BAB 05 Tata Kelola Keberlanjutan I Sustainability Governance Explanation
Pemantauan Identifikasi
(Monitoring) (Identification)
Pengendalian Pengukuran
(Control) (Measurement)
Proses identifikasi risiko dilakukan secara berkala untuk The risk identification process is carried out periodically to
menganalisa sumber, tingkat kemungkinan timbulnya risiko analyze the sources, likelihood of risk occurrence, and its
dan dampaknya. Satuan kerja Bank (risk taking unit & risk impacts. The working units of the Bank (risk-taking unit & risk
control unit) bertanggung jawab sepenuhnya melakukan control unit) are fully responsible for identifying factors that
identifikasi terhadap faktor-faktor yang dapat meningkatkan may increase the Bank's risk exposure which quantitatively
eksposur risiko Bank yang berpengaruh secara kuantitatif affects the Bank's profits and capital.
kepada profit dan permodalan Bank.
Proses pengukuran risiko dilakukan untuk mengetahui The risk measurement process is performed to understand
besarnya eksposur risiko sebagai acuan dalam melakukan the scale of risk exposure as a reference for risk control.
pengendalian risiko. Pengukuran risiko dilakukan secara Risk measurement is conducted both quantitatively and
kuantitatif maupun kualitatif sesuai dengan metode qualitatively according to the measurement methods
pengukuran yang ditetapkan oleh regulator atau dengan set by regulators or through internal methods to obtain
metode internal untuk mendapatkan hasil pengukuran yang comprehensive measurement results. As an anticipation of
komprehensif. Sebagai antisipasi kondisi yang bersifat extreme conditions, Bank Mestika periodically conducts
ekstrim, Bank Mestika secara berkala melakukan stress test stress tests on credit, market, and liquidity risks using various
pada risiko kredit, pasar dan likuiditas dengan menggunakan scenarios to determine the potential losses/capital charges
berbagai skenario-skenario untuk mengetahui potensi that may arise in disaster conditions.
kerugian/capital charge yang ditimbulkan pada kondisi
disaster.
Proses pemantauan risiko dilakukan untuk memastikan bahwa The risk monitoring process is conducted to ensure that risks
risiko dikelola dengan baik dengan tetap memperhatikan risk are managed effectively while considering the risk appetite
appetite threshold dan risk tolerance serta limit Bank yang threshold, risk tolerance, and limits established by the Bank.
telah di tetapkan. Pemantauan risiko dilakukan dengan baik Risk monitoring is effectively carried out by the risk-taking unit
oleh risk taking unit sebagai risk owner dan oleh Satuan Kerja as the risk owner and by the Risk Management Working Unit as
Manajemen Risiko sebagai risk control unit. the risk control unit.
Hasil pemantauan disajikan dalam bentuk laporan berkala The results of the monitoring are presented in the form of
yang disampaikan kepada manajemen dalam rangka mitigasi periodic reports submitted to management for risk mitigation
risiko dan tindakan yang perlu dilakukan.Proses pengendalian and necessary actions.The risk control process is conducted
risiko dilakukan untuk mengelola eksposur risiko dengan to manage risk exposure while considering the risk appetite
memperhatikan risk appetite threshold dan risk tolerance threshold and risk tolerance that have been established by
yang telah ditetapkan oleh manajemen. management.
Sistem informasi manajemen risiko dikembangkan untuk A risk management information system is developed
mendukung pelaksanaan proses identifikasi, pengukuran, to support the implementation of risk identification,
pemantauan dan pengendalian risiko dan sistem informasi measurement, monitoring, and control processes, and the risk
manajemen risiko wajib: management information system must:
• Dapat menyediakan data secara akurat, lengkap, • Accurately, completely, informatively, timely, and reliably
informatif, tepat waktu, dan dapat diandalkan mengenai provide data regarding the total exposure of Credit Risk of
jumlah seluruh eksposur Risiko Kredit peminjam individual individual borrowers and counterparties as well as credit
dan pihak lawan transaksi serta portofolio kredit agar dapat portfolios so that it can be used by the Board of Directors
digunakan Direksi untuk mengidentifikasi adanya risiko to identify any concentration risks.
konsentrasi.
• Mampu mengakomodasi strategi mitigasi risiko melalui • Be able to accommodate risk mitigation strategies through
berbagai macam metode atau kebijakan. various methods or policies.
• Dapat memfasilitasi stress testing dan what if analysis • Facilitate stress testing and what-if analysis so that the
agar sistem yang digunakan dapat segera merespon system used can immediately respond to changes in
perubahan faktor pasar yang dapat berdampak negatif market factors that may negatively impact the Bank’s
pada rentabilitas dan modal Bank. profitability and capital.
• Dapat menyajikan Arus kas dan profil maturitas dari aset, • Present cash flows and maturity profiles of assets,
kewajiban, dan rekening administratif. liabilities, and administrative accounts.
72
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 75
• Kepatuhan terhadap kebijakan, strategi, dan prosedur • Ensure compliance with policies, strategies, and risk
manajemen risiko. management procedures.
• Dapat menyajikan Laporan Profil Risiko. • Present a Risk Profile Report.
• Dapat menyajikan analisa pengelolaan risiko. • Provide analysis of risk managemen.
Profil Risiko dan Pengelolaannya
Risk Profile and Management
Bank Mestika dalam menjalankan bisnis perbankan In conducting banking business, Bank Mestika faces eight (8)
dihadapkan dengan 8 (delapan) jenis risiko, yaitu: types of risks, namely:
1. Risiko Kredit 1. Credit Risk
Risiko akibat kegagalan debitur dan/atau pihak lain Risks arising from the failure of debtors and/or other
dalam memenuhi kewajiban kepada Bank termasuk risiko parties to fulfill obligations to the Bank, including credit
konsentrasi kredit, risiko kegagalan debitur, dll. concentration risk, debtor failure risk, etc.
2. Risiko Pasar
Risiko pada posisi neraca dan rekening transaksi 2. Market Risk
administratif, akibat perubahan secara keseluruhan dari Risks on the balance sheet and administrative transaction
kondisi pasar, termasuk risiko perubahan harga option. accounts, due to overall changes in market conditions,
3. Risiko Likuiditas including risks of changes in option prices.
Risiko akibat ketidakmampuan Bank untuk memenuhi 3. Liquidity Risk
kewajiban yang jatuh tempo dari sumber pendanaan arus Risks arising from the Bank’s inability to meet maturing
kas dan/atau dari aset likuid berkualitas tinggi yang dapat obligations from cash flow funding sources and/or from
diagunkan, tanpa mengganggu aktivitas dan kondisi high-quality liquid assets that can be collateralized, without
keuangan Bank. disrupting the Bank’s activities and financial condition.
4. Risiko Operasional 4. Operational Risk
Risiko akibat ketidakcukupan dan/atau tidak berfungsinya Risks arising from inadequacies and/or malfunctions of
proses internal, kesalahan manusia, kegagalan internal processes, human errors, system failures, and/or
sistem, dan/atau adanya kejadiankejadian eksternal external events that affect the Bank’s operations.
yangmempengaruhi operasional Bank.
5. Risiko Hukum 5. Legal Risks
Risiko akibat tuntutan hukum dan/atau kelemahan aspek Risks arising from legal claims and/or weaknesses in legal
yuridis. aspects.
6. Risiko Stratejik 6. Strategic Risks
Risiko akibat ketidaktepatan dalam pengambilan dan/atau Risks arising from inaccuracies in making and/or
pelaksanaan suatu keputusan stratejik serta kegagalan implementing strategic decisions and failures to anticipate
dalam mengantisipasi perubahan lingkungan bisnis. changes in the business environment.
7. Risiko Reputasi 7. Reputation Risk
Risiko akibat menurunnya tingkat kepercayaan pemangku Risks resulting from a decline in stakeholders’ trust
kepentingan (stakeholder) yang bersumber dari persepsi stemming from negative perceptions of the Bank.
negatif terhadap Bank.
8. Risiko Kepatuhan 8. Compliance Risks
Risiko akibat Bank tidak mematuhi dan/atau tidak Risks arising from the Bank’s failure to comply with and/or
melaksanakan peraturan perundang-undangan dan enforce laws and regulations.
ketentuan.
Hubungan dengan Pemangku Kepentingan [GRI 102-42][E.4]
Relationship With Stakeholders
Keberlanjutan adalah suatu usaha jangka panjang yang Sustainability is a long-term endeavor that relies on the
bergantung pada keberhasilan membina hubungan yang success of fostering harmonious relationships with all
harmonis dengan seluruh pemangku kepentingan. Bank stakeholders. Bank Mestika has conducted an assessment
Mestika telah melakukan assesmen terhadap para pemangku of stakeholders who have significant influence on the
kepentingan yang berpengaruh signifikan terhadap sustainability of the business and the company’s performance.
keberlangsungan usaha dan kinerja perusahaan. Metode The identification method employs an approach based on
identifikasi melalui pendekatan kedekatan (proximity) proximity and the degree of power that can mutually influence
dan besarnya kepentingan (power) yang dapat saling and be influenced by the Bank. [GRI 102-42][E.4]
mempengaruhi dan dipengaruhi Bank. [GRI 102-42] [E.4]
73
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 76
BAB 05 Tata Kelola Keberlanjutan I Sustainability Governance Explanation
Uraian terkait hubungan dan interaksi Bank Mestika dengan The description related to the relationship and interaction of
pemangku kepentingan, dapat kami jelaskan sebagai berikut: Bank Mestika with stakeholders is explained as follows:
Pemangku Metode Pelibatan Frekuensi
Topik Pembahasan
Kepentingan (GRI 102-43) Pertemuan
(GRI 102-44)
(GRI 102-40) Engagement (GRI 102-43)
Discussion Topic
Stakeholders Method Frequency Meeting
Pemegang Rapat Umum Tahunan Persetujuan Laporan Tahunan Direksi dan pengesahan Laporan
Saham Pemegang Saham Annually Keuangan Perseroan untuk tahun buku yang berakhir pada
Shareholders Tahunan tanggal 31 Desember 2019
Annual General Approval of the Directors’ Annual Report and Ratification of the
Meeting of Company’s Financial Statements for the financial year ending on
Shareholders December 31, 2019
Rapat Umum Saat diperlukan Penetapan penggunaan laba Perseroan untuk tahun buku yang
Pemegang Saham When needed berakhir pada tanggal 31 Desember 2019
Luar Biasa Determination of the use of the Company’s profits for the
Extraordinary financial year ending on December 31, 2019
General Meeting of
Shareholders
Pemberian wewenang kepada Dewan Komisaris Perseroan untuk
menunjuk Akuntan Publik Independen untuk mengaudit laporan
keuangan Perseroan untuk tahun buku yang berakhir pada
tanggal 31 Desember 2020 serta pemberian wewenang kepada
Direksi Perseroan untuk menetapkan honorarium Akuntan Publik
yang akan ditunjuk
Giving the authorization to the Board of Commissioners of the
Company to appoint an Independent Public Accountant to audit
the financial statements of the Company for the financial year
ended December 31, 2020 and giving the authorization to the
Board of Directors of the Company to determine the honorarium
for the appointed Public Accountant
Persetujuan aksi korporasi yakni pembelian kembali saham
Perseroan
Corporate action approval is the buyback of the company’s
shares
Perubahan visi dan misi Perseroan
Changes in the company’s vision and mission
Penyampaian Rencana Bisnis Bank Perseroan Tahun 2020 dan
Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan oleh Direksi
Submission of the Company’s 2020 Bank Business Plan and
Sustainable Finance Action Plan by the Board of Directors
Persetujuan atas perubahan dan/atau pengangkatan kembali
susunan anggota Direksi dan Dewan Komisaris Perseroan
Approval of changes and/or reappointment of members of the
Board of Directors and Board of Commissioners of the Company
Pembaruan data Perseroan terkait dengan Online Single
Submission (OSS)
Update of the Company’s data related to Online Single
Submission (OSS)
Karyawan Media Komunikasi Setiap saat apabila Terkait keterikatan terhadap karyawan, kebijakan, strategi, dan
Employees Internal, Surat diperlukan perkembangan bisnis perusahaan
Keputusan dan Anytime when Regarding engagement with employees, company policies,
Surat Edaran needed strategies, and business developments
Internal
Communication
Media, Decree and
Circular Letter
74
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 77
Pemangku Metode Pelibatan Frekuensi
Topik Pembahasan
Kepentingan (GRI 102-43) Pertemuan
(GRI 102-44)
(GRI 102-40) Engagement (GRI 102-43)
Discussion Topic
Stakeholders Method Frequency Meeting
Karyawan Rapat Kerja Setahun dua kali
Employees Work Meeting Twice a year
Perayaan Ulang Setahun sekali
Tahun Perusahaan Once a year
Company’s
Anniversary
Celebration
Nasabah Layanan Call Setiap saat apabila Informasi terkait Produk, Layanan dan mutu layanan kepada
Customers Center diperlukan nasabah.
Call Center Service Anytime when Information related to products, services, and quality of service
needed to customers
Kunjungan Setiap saat apabila
langsung diperlukan
Direct visit Anytime when
needed
Website Setiap saat apabila
Website diperlukan
Anytime when
needed
Email dan SMS Setiap saat apabila
Blasting diperlukan
Email and Blasting Anytime when
Message needed
Customer Apabila diperlukan
Gathering When needed
Customer
Gathering
Pengundian Setahun dua kali
Program Undian Twice a year
Gempita Bank
Mestika
Bank Mestika
Gempita Lucky
Draw Program
Pemerintah Penyampaian Minimal setahun Kepatuhan terhadap peraturan dan perundang-undangan
Regulator Rencana Bisnis sekali dan setiap terkait regulasi perbankan
Bank (RBB) saat apabila Compliance with laws and regulations related to banking
Plan (RBB) diperlukan regulations
At least once a
Penyampaian
year and any time if
Rencana Aksi
needed
Keuangan
Berkelanjutan
(RAKB)
Submission of
the Sustainable
Finance Action
Plan (RAKB)
Pelaporan lainnya
yang sesuai
dengan ketentuan
yang berlaku
Other reports
in accordance
with applicable
regulations
75
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 78
BAB 05 Tata Kelola Keberlanjutan I Sustainability Governance Explanation
Pemangku Metode Pelibatan Frekuensi
Topik Pembahasan
Kepentingan (GRI 102-43) Pertemuan
(GRI 102-44)
(GRI 102-40) Engagement (GRI 102-43)
Discussion Topic
Stakeholders Method Frequency Meeting
Masyarakat Pelaksanaan Setiap saat apabila Pelaksanaan kegiatan CSR sesuai dengan kebutuhan masyarakat
Public Program CSR diperlukan Implementation of CSR activities in accordance with community
CSR Program Anytime when needs
Implementation needed
Literasi Keuangan Setiap saat apabila Pemberian edukasi keuangan kepada pelajar, mahasiswa, dan
Financial Literacy diperlukan komunitas ataupun sesuai dengan program regulator yaitu SNLKI
Anytime when (Strategi Nasional Literasi Keuangan Indonesia)
needed Providing financial education to students, college students, and
the community or in accordance with the regulatory program,
namely SNLKI (Indonesian Financial Literacy National Strategy)
Mitra kerja/ Kontrak Kerja Saat diperlukan Kerja sama bisnis, pengadaan barang dan jasa terkait
rekanan Employment When needed pengembangan bisnis perusahaan
Partners contract Business cooperation, procurement of goods and services
related to the company’s business development
Media Siaran Pers dan Setiap saat apabila Informasi terkait kinerja keuangan dan non-keuangan
Media Konferensi Pers diperlukan Perusahaan
Anytime when Information related the company’s financial and nonfinancial
needed performance
Press Releases and Informasi terkait kegiatan Perseroan
Press Conferences Information related to the Company’s activities
Permasalahan Terhadap Penerapan Keuangan
Berkelanjutan [E.5]
Issues Regarding the Implementation of Sustainable Finance
Selama tahun 2025, Bank Mestika terus melakukan Throughout 2025, Bank Mestika continues to develop related
pengembangan terkait penerapan Keuangan Berkelanjutan. to the implementation of Sustainable Finance. The obstacles
Kendala yang dihadapi masih terbatas pada rendahnya tingkat faced are still limited to the low level of industry understanding
pemahaman industri terhadap keuangan berkelanjutan. of sustainable finance.
Hal terkait harus segera diselesaikan sehingga industri This matter must be resolved immediately so that the financial
keuangan dapat memaksimalkan peluang yang ada seiring industry can maximize existing opportunities in line with the
dengan meningkatnya tuntutan pasar dan masyarakat akan increasing demands of the market and society for sustainable
produk dan jasa keuangan yang berkelanjutan. financial products and services.
Bank Mestika sendiri telah menyusun kebijakan-kebijakan Bank Mestika has formulated policies related to the
terkait penerapan keuangan berkelanjutan yang sesuai implementation of sustainable finance that are in accordance
dengan kondisi dan kedudukan Bank baik dari segi hukum, with the condition and position of the Bank in terms of legal
pemanfaatan teknologi informasi, tata kelola perusahaan, dan aspects, utilization of information technology, corporate
mitigasi risiko yang mendukung inovasi dan pengembangan governance, and risk mitigation that support innovation
produk serta peningkatan layanan kepada nasabah. and product development as well as improving services to
customers.
76
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 79
Halaman ini sengaja dikosongkan
This page has been deliberately left blank
77
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 80
BAB 05 Tata Kelola Keberlanjutan I Sustainability Governance Explanation
Surat Pernyataan Anggota Direksi Tentang
Tanggung Jawab Atas Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
The Statement of Director Board Member about Responsibilities on
PT Bank Mestika Dharma Tbk 2025 Sustainability Report
Kami yang bertanda-tangan dibawah ini menyatakan bahwa We signed below, stated, all information in this PT Bank
semua informasi dalam Laporan Keberlanjutan PT Bank Mestika Dharma, Tbk 2025 Sustainability Report has been
Mestika Dharma, Tbk Tahun 2025 telah dimuat secara lengkap included completely and are fully responsible of the truth in
dan bertanggungjawab penuh atas kebenaran isi Laporan any contain of This Company’s Sustainable Report.
Keberlanjutan perusahaan.
Demikian pernyataan ini dibuat. This statement is hereby made in all truthfulness.
Direksi
Board of Director
Achmad S. Kartasasmita Hendra Halim
Presiden Direktur Wakil Presiden Direktur
President Director Vice President Director
Yusri Hadi Harun Ansari Andy
Direktur Umum Direktur Operasional Direktur Kepatuhan
General Affair Director Operational Director Compliance Director
78
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 81
Surat Pernyataan Anggota Dewan Komisaris
Tentang Tanggung Jawab Atas Laporan
Keberlanjutan 2025 PT Bank Mestika Dharma Tbk
The Statement of Commissioner Board Member About Responsibilities on
PT Bank Mestika Dharma Tbk 2025 Sustainability Report
Kami yang bertanda-tangan dibawah ini menyatakan bahwa We signed below, stated, all information in this PT Bank
semua informasi dalam Laporan Keberlanjutan PT Bank Mestika Dharma, Tbk 2025 Sustainability Report has been
Mestika Dharma, Tbk Tahun 2025 telah dimuat secara lengkap included completely and are fully responsible of the truth in
dan bertanggungjawab penuh atas kebenaran isi Laporan any contain of This Company’s Sustainable Report.
Keberlanjutan perusahaan.
Demikian pernyataan ini dibuat. This statement is hereby made in all truthfulness.
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Gardjito Heru
Presiden Komisaris Independen
President Commisioner Independen
Katio Indra Halim
Komisaris Independen Komisaris
Independent Commisioner Commisioner
79
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 82
KINERJA KEBERLANJUTAN 6 Sustainability Performnce 0
Page 83
Page 84
BAB 06 Kinerja Keberlanjutan I Sustainability Performance
Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan [F.1]
Activities to Build a Culture of Sustainability
Keuangan Berkelanjutan adalah dukungan menyeluruh dari Sustainable Finance is a comprehensive support of the
sektor jasa keuangan untuk menciptakan pertumbuhan financial services sector to create sustainable economic
ekonomi berkelanjutan dengan menyelaraskan kepentingan growth by harmonizing economic, environmental and social
ekonomi, lingkungan hidup dan sosial. Perusahaan dalam interests. Companies in carrying out their business activities
menjalankan kegiatan bisnisnya tidak hanya sekedar bertujuan are not only aimed at making profits, but are also required to
mencari laba, namun juga dituntut untuk menjaga kelestarian maintain environmental sustainability and show concern for
lingkungan hidup dan menunjukkan kepedulian pada isu social issues.
sosial.
Bentuk dan program Keuangan Berkelanjutan ini telah The form and program of Sustainable Finance have been
dituangkan dalam Tujuan Pembangunan Berkelanjutan/TPB outlined in the Sustainable Development Goals (SDGs), which
(Sustainable Development Goals/SDGs), yang berisi informasi contain information about the activities or programs carried
mengenai kegiatan atau program yang dilakukan Perusahaan out by the Company in carrying out its business activities that
dalam menjalankan kegiatan bisnisnya yang berdampak have an impact on the economy, environment and society.
terhadap ekonomi, lingkungan hidup dan sosial.
Mendukung program keuangan berkelanjutan tersebut diatas, Supporting the sustainable finance program mentioned
Bank Mestika telah menuangkan dalam visi dan misi keuangan above, Bank Mestika has stated in the vision and mission of
berkelanjutan yakni: sustainable finance:
Visi : Vision :
Menjadi bank Kelompok Modal Inti 2 (KBMI2) sebelum Tahun To become a Core Capital Group 2 (KBMI2) before 2028
2028 yang berkontribusi bagi pertumbuhan ekonomi Nasional that contributes to national economic growth by prioritizing
dengan mengutamakan profesionalisme perbankan dan banking professionalism and based on sustainable finance.
berlandaskan prinsip keuangan berkelanjutan.
Misi : Mission :
1. Mengembangkan sinergi dan nilai tambah dengan para 1. Developing synergies and added value with stakeholders.
pemangku kepentingan (stakeholders).
2. Memberikan pelayanan jasa perbankan yang profesional 2. Providing professional and technology-based banking
dan berbasis teknologi dengan prinsip manajemen risiko services with good risk management principles, full of
yang baik, penuh kehati-hatian sesuai prinsip GCG (Good circumspection suitable with the principles of GCG (Good
Corporate Governance) dan berdasarkan prinsip Keuangan Corporate Governance) and based on the principles of
Berkelanjutan. Sustainable Finance.
3. Meningkatkan citra bank dengan mengembangkan SDM 3. Improving the image of the bank by developing
yang profesional dan berintegritas tinggi. professional human resources with high integrity.
Visi tersebut ditanamkan kepada insan Bank Mestika agar The vision is instilled in the people of Bank Mestika in order
dapat mencapai target Keuangan Berkelanjutan yang telah to achieve the Sustainable Finance target that has been
disusun. Insan Bank Mestika menerapkan program keuangan prepared. Bank Mestika personnel implement the sustainable
berkelanjutan selaras dengan nilai Perusahaan yakni dengan finance program in line with the Company’s values, namely
komitmen, kompetensi, kerjasama, keterbukaan dan commitment, competence, cooperation, openness and
kejujuran. honesty.
Langkah-langkah yang dilakukan Bank Mestika dalam The steps taken by Bank Mestika in building a sustainability
membangun budaya keberlanjutan adalah: culture are:
1. Menerapkan dan mengembangkan visi dan misi Keuangan 1. Implement and develop the vision and mission of
Berkelanjutan yang telah dimiliki Perseroan kepada setiap Sustainable Finance that has been owned by the Company
insan yang bertugas menjalankan kegiatan bisnis yang to every person in charge of carrying out sustainable
berkelanjutan. business activities.
2. Bank telah memiliki kebijakan terkait Keuangan 2. The Bank has a policy related to Sustainable Finance
Berkelanjutan yang berisi Standar Operasional Prosedur which contains Standard Operating Procedures and
dan Kebijakan Prosedur Tertulis sesuai dengan regulasi Written Procedure Policies in accordance with applicable
yang berlaku yakni KPT Keuangan Berkelanjutan dan SOP regulations, namely KPT Sustainable Finance and SOP
Prodesur Permohonan Fasilitas Kredit untuk Kegiatan for Credit Facility Application Procedure for Sustainable
Usaha Berkelanjutan. Business Activities.
3. Bank Mestika secara berkala mengadakan kegiatan 3. Bank Mestika periodically conducts training activities by
pelatihan dengan mengundang para pembicara yang inviting speakers who are experts in the field of Sustainable
ahli dalam bidang Keuangan Berkelanjutan yang dapat Finance that can support the development and success of
mendukung pengembangan dan keberhasilan program the Sustainable Finance program.
Keuangan Berkelanjutan.
82 4. Bank Mestika peduli pada isu-isu lingkungan dan sosial 4. Bank Mestika cares about environmental and social issues
yang timbul di daerah dimana jaringan kantor Bank Mestika that arise in the areas where Bank Mestika’s office network
berada. is located.
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 85
Perkembangan prioritas dari Kegiatan keuangan berkelanjutan Priority developments from sustainable finance activities for
periode tahun 2025 antara lain: the 2025 period include:
1. Program Tabungan Donasi 1. Funding and Bancaasurance
Pengembangan Produk Funding (PPF) berupa program Funding Product Development in the form of a donation
donasi yang diberi nama “ Mestika Unggul”, merupakan program called “Mestika Unggul”, is the first program of
program pertama kegiatan RAKB yang memprioritaskan Sustainable Finance Action Plan activities that prioritize
“Pendidikan Bermutu”, menggunakan rekening Tabungan “Quality Education”, using the Setia Savings account as
Setia sebagai program dari Keuangan Berkelanjutan. a program of Sustainable Finance. The nominal amount
Jumlah nominal dari tabungan nasabah yang terkumpul of customer savings collected will be used as the basis
akan dijadikan sebagai dasar perhitungan untuk kontribusi for calculation for additional contributions to CSR funds.
tambahan dana CSR. Hasil pencapaian sampai dengan The achievement results until the end of December 2025
akhir bulan Desember 2025 dari Tabungan Setia mencapai from Setia savings reached 71,97% account of the Mestika
71,97% rekening dari program Mestika Unggul dan donasi Unggul program and donation reaching 419,30% of the
mencapai 419,30% dari target dengan nominal Rp target with a nominal value of IDR 162.280.708,-.
162.280.708,-.
2. Pengembangan Portofolio Kredit UMKM 2. MSME (Micro Small and Medium Enterprises) Credit
Portfolio Development
Untuk lebih mendukung pengembangan kredit UMKM, To further support the development of MSME loans,
Bank Mestika telah menerbitkan Surat Edaran no. 90/SE- Bank Mestika has issued Circular Letter no. 90/SE-BMD/
BMD/DIR/2020 pada tanggal 1 Desember 2020 perihal DIR/2020 on December 1, 2020 concerning guidelines for
pedoman Kredit Keuangan berkelanjutan dan Surat Sustainable Financial Credit and Circular Letter No. 037/
Edaran No. 037/SE-BMD/DIR/2021 pada tanggal 29 April SE-BMD/ DIR/2021 on April 29, 2021 concerning credit
2021 perihal produk kredit untuk Kegiatan Usaha Industri products for Sustainable Processing Industry Business
Pengolahan Berkelanjutan. Activities.
Produk Kredit Keuangan Berkelanjutan adalah produk yang Sustainable Financial Credit Products are products that
mengintegrasikan aspek ekonomi, sosial dan lingkungan integrate economic, social and environmental aspects, as
hidup, serta tata kelola dalam fitur-fiturnya, Bank telah well as governance in its features, the Bank has determined
menetapkan jenis kredit yang termasuk didalam produk the types of credit included in sustainable financial credit
kredit keuangan berkelanjutan, yaitu: products, namely:
a. Kredit perumahan ramah lingkungan; a. Eco-friendly housing loans;
b. Kredit untuk kegiatan konsumsi dan produksi yang b. Credit for responsible consumption and production
bertanggungjawab; activities;
c. Kredit untuk usaha pertanian berkelanjutan; c. Credit for sustainable agricultural enterprises;
d. Kredit untuk kegiatan usaha industri pengolahan d. Credit for sustainable processing industry business
berkelanjutan. activities.
Target portofolio kredit yang mendukung keuangan Target credit portfolio that supports sustainable finance,
berkelanjutan, yaitu : namely:
a. Pengembangan portofolio kredit UMKM sejak tahun a. The development of MSME loan portfolio since 2025
2025 sebanyak 23% dari portofolio kredit; has amounted to 23% of the loan portfolio;
b. Pengembangan portofolio kredit perumahan ramah b. Development of environmentally friendly housing loan
lingkungan pada tahun 2025 sebanyak 5% dari total portfolio by 2025 as much as 5% of the total sustainable
portofolio kredit keuangan berkelanjutan; finance loan portfolio;
c. Pengembangan portofolio kredit untuk kegiatan c. Development of a credit portfolio for responsible
konsumsi dan produksi yang bertanggungjawab pada consumption and production activities by 2025 to
tahun 2025 sebanyak 5% dari total portofolio kredit; account for 5% of the total loan portfolio;
d. Pengembangan portofolio kredit kegiatan usaha d. The development of the credit portfolio for sustainable
pertanian berkelanjutan pada tahun 2025 sebanyak 5% agricultural business activities in 2025 will account for
dari total portofolio kredit. 5% of the total loan portfolio.
3. Pengembangan Portofolio Kredit Perumahan Ramah 3. Development of Eco-Friendly Housing Loan Portfolio
Lingkungan
As one form of Bank Mestika’s support for the
Sebagai salah satu bentuk dukungan Bank Mestika implementation of Sustainable Finance, the company
terhadap pelaksanaan Keuangan Berkelanjutan, provides adequate funding sources needed to achieve
perusahaan menyediakan sumber pendanaan yang sustainable development goals and climate change-
dibutuhkan untuk mencapai tujuan pembangunan related funding by creating an Eco-Friendly Housing Credit
berkelanjutan dan pendanaan terkait perubahan iklim scheme.
dalam jumlah yang memadai dengan membuat skim Kredit
Perumahan Ramah Lingkungan.
Another objective of the development of this credit
Tujuan lain dari pengembangan skim kredit ini adalah scheme is to reduce and prevent environmental damage,
untuk mengurangi serta mencegah kerusakan lingkungan maintain biodiversity, and encourage efficient use of 83
hidup, menjaga keanekaragaman hayati, dan mendorong energy and natural resources.
efesiensi pemanfaatan energi dan sumber daya alam.
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 86
BAB 06 Kinerja Keberlanjutan I Sustainability Performance
Rumah ramah lingkungan merupakan rumah yang bijak An environmentally friendly house is a house that is wise
dalam menggunakan lahan, efisien dan efektif dalam in using land, efficient and effective in using energy and in
penggunaan energi maupun dalam menggunakan air, using water, paying attention to the conservation of natural
memperhatikan konservasi material sumber daya alam resource materials and healthy and safe for the occupants
serta sehat dan aman bagi penghuni rumah. of the house.
Perawatan rumah yang ramah lingkungan dan aman juga Eco-friendly and safe home care is also an important
merupakan faktor penting, karena keberlanjutan dari rumah factor, because the sustainability of an eco-friendly
ramah lingkungan harus disertai dengan perilaku ramah home must be accompanied by environmentally friendly
lingkungan oleh penghuninya. behavior by its residents.
Perumahan ramah lingkungan adalah implementasi Eco-friendly housing is the implementation of sustainability
keberlanjutan pada bangunan berbentuk Rumah Tapak, in buildings in the form of land Houses, Flats, Shop Houses
Rumah Susun, Rumah Toko baik primer maupun sekunder. both primary and secondary.
Kredit Perumahan Ramah Lingkungan meliputi: Eco-Friendly Housing Loans include:
a. Kredit Pemilikan Rumah Ramah Lingkungan a. Eco-Friendly Home Ownership Credit
Kredit Pemilikan Rumah Ramah Lingkungan adalah Eco-Friendly Home Ownership Credit is a Property
Kredit Properti (KP) yang merupakan fasilitas pinjaman Credit which is a consumer loan facility for individual
konsumtif bagi debitur perorangan yang diperuntukkan debtors intended to meet the needs of ownership of
untuk memenuhi kebutuhan pemilikan Rumah Tapak, landed houses, flats, office houses or shop houses
Rumah Susun, Rumah Kantor (Rukan) atau Rumah Toko whose properties meet the criteria of green buildings
(Ruko) yang propertinya memenuhi kriteria bangunan in accordance with nationally and/or internationally
hijau sesuai dengan standar atau sertifikasi yang diakui recognized standards or certifications.
secara nasional dan/atau internasional.
b. Pembiayaan Proyek–Pengembang Keuangan b. Project Financing - Developer of Green Housing
Berkelanjutan Ramah Lingkungan
Merupakan suatu jenis kredit yang diperuntukkan bagi Is a type of credit intended for Developers for the
Developer (Pengembang) untuk kebutuhan pembiayaan needs of financing construction projects, procurement
proyek konstruksi pengadaan bangunan dan/ atau of buildings and/or facilities and infrastructure for
sarana dan prasarana untuk dijual dalam suatu kawasan sale in an area that is built and has met the criteria for
yang dibangun dan telah memenuhi kriteria bangunan green buildings in accordance with nationally and/or
hijau sesuai dengan standar atau sertifikasi yang diakui internationally recognized standards or certifications.
secara nasional dan/ atau internasional.
Proyek perumahan dengan konsep ramah lingkungan Housing projects with environmentally friendly
masih minim di wilayah operasional Bank, kami terus concepts are still minimal in the Bank’s operational
berusaha mencari dan bekerjasama dengan developer areas, we continue to try to find and cooperate with
yang memiliki konstruksi dengan konsep perumahan developers who have construction with environmentally
ramah lingkungan. friendly housing concepts.
4. Tinjauan Risiko Lingkungan Sosial dan Tata Kelola (LST) 4. Review of Environmental, Social and Governance (ESG)
atas Operasi Bank Risk of Bank Operations
Perusahaan telah memiliki kebijakan terkait Keuangan The Company has established a policy related to
Berkelanjutan dengan disahkannya: Sustainable Finance with the ratification of:
• Surat Edaran No. 178/SE-BMD/DIR/2024 tanggal 17 • Circular Letter No. 178/SE-BMD/DIR/2024 dated
Desember 2024 perihal Penerapan Kebijakan dan December 17, 2024 concerning the Implementation of
Prosedur Tertulis (KPT) terkait dengan Keuangan Written Policies and Procedures related to Sustainable
Berkelanjutan; dan Finance; and
• SOP Perkreditan yaitu prosedur Permohonan Fasilitas • SOP (Standard Operating Procedure) credit is the
Kredit untuk Kegiatan Usaha Berkelanjutan. procedure for Applying for Credit Facilities for
Sustainable Business Activities.
5. Pemetaan lokasi daerah penerima bantuan dan 5. Mapping the location of beneficiary areas and
persyaratan untuk kelayakan lokasi penerima bantuan requirements for eligibility of beneficiary locations
(pembangunan infrastruktur sekolah dan/atau (school infrastructure development and/or water towers)
menara air)
a. Pembangunan Menara Air Bersih a. Water Tower Construction
Bank Mestika telah membuat program Pembangunan Bank Mestika has established a clean water
air bersih untuk Masyarakat yang didaerahnya tidak development program for communities that do not
mendapatkan sarana air bersih yang mengurangi have clean water facilities in their area, which reduces
kualitas kehidupan mereka. Program Pembangunan air their quality of life. This clean water development
bersih ini telah disusun Bank Mestika sejak tahun 2017, program has been prepared by Bank Mestika since
namun Pembangunan Menara Air Bersih ini belum dapat 2017, but the construction of clean water towers has not
direalisasikan dikarenakan sulitnya mendapatkan izin dari been realized due to the difficulty in obtaining permits
84 Pemangku Kepantingan yang dibutuhkan Bank dalam hal from stakeholders needed by the Bank in terms of
pelaksanaan pekerjaan yang akuntabilitasnya terjaga. implementing work that is accountable.
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 87
Atas dasar hal tersebut diatas, Bank Mestika mengubah On the basis of the above, Bank Mestika changed the
target kegiatan, tidak berupa menara air, namun target of activities, not in the form of a water tower, but
dapat diberikan dalam bentuk lain seperti pembuatan can be given in other forms such as the construction
tangki atau toren air atau sumur bor yang penerimaan of water tanks or water tower or bore wells whose
masyarakatnya dapat dipastikan transparansi dan community acceptance can be ensured transparency
penggunaannya. and use.
Sepanjang tahun 2025, Bank Mestika memberikan Throughout 2025, Bank Mestika provided development
bantuan Pembangunan sebanyak 2 (dua) sarana air assistance in the form of 2 (two) clean water facilities for
bersih untuk Sekolah Putra Bangsa Berbudi di Deli Sekolah Putra Bangsa Berbudi in Deli Serdang, North
Serdang, Sumatera Utara. Sumatra.
Sekolah Putra Bangsa Berbudi merupakan sekolah sosial Sekolah Putra Bangsa Berbudi is a social school that
yang memberikan Pendidikan gratis dan bermanfaat offers free and beneficial education for children from
bagi anak-anak dari keluarga yang tidak mampu. Saat ini underprivileged families. It currently has more than
sudah memiliki lebih dari 1.000 orang siswa. 1,000 students.
Bank Mestika memberikan bantuan Pembangunan Bank Mestika provided development assistance in the
sebanyak 2 (dua) sarana air bersih sebagai berikut : form of 2 (two) clean water facilities as follows:
Sarana dan Prasarana air bersih pada lokasi kedua
Sarana dan Prasarana air bersih pada lokasi pertama
digunakan untuk memenuhi kebutuhan peserta didik
digunakan untuk memenuhi kebutuhan peserta didik
tingkat Sekolah Menengah Pertama (SMP) dan Sekolah
tingkat Taman Kanak-Kanak (TK) dan Sekolah Dasar (SD).
Menengah Atas (SMA).
Clean water facilities and infrastructure at the first location
Clean water facilities and infrastructure at the first location
are used to meet the needs of children at Kindergarten
are used to meet the needs of children at Kindergarten
(TK) and Elementary School (SD) levels.
(TK) and Elementary School (SD) levels.
b. Pembangunan Sarana dan Prasarana Sekolah b. Construction of School Facilities and Infrastructure
Bantuan infrastruktur sekolah adalah bantuan yang Bank School infrastructure assistance is assistance provided
Mestika berikan kepada sekolah tingkat SD, SMP, dan by Bank Mestika to elementary, junior, and senior high
SMA yang peruntukannnya guna penyediaan alat-alat schools for the provision of learning tools, classroom
pembelajaran, pengembangan kelas, laboratorium, development, laboratories, libraries, maintenance and/
perpustakaan, pemeliharan dan/atau pengadaan or procurement of school facilities and infrastructure.
sarana dan prasarana sekolah. Sepanjang tahun 2025, Throughout 2025, Bank Mestika has also provided
Bank Mestika telah memberikan bantuan berupa dana assistance in the form of educational funds for
pendidikan untuk anak kurang mampu (Gerakan Orang underprivileged children (Foster Parent Movement),
Tua Asuh), pemberian peralatan sekolah, kipas angin provision of school supplies, fans and plants for the
dan tanaman untuk area sekolah, dan bantuan dana school area, and educational fund assistance for 5 (five)
pendidikan untuk 5 (lima) orang anak selama 1 (satu) children for 1 (one) academic year.
tahun ajaran.
Bank Mestika juga memberikan bantuan infrastruktur Bank Mestika also provides school infrastructure
sekolah untuk sekolah Putra Bangsa Berbudi berupa assistance to Putra Bangsa Berbudi School in the form
pembangunan gedung osis yang dapat dipergunakan of the construction of a student council building that
untuk belajar berorganisasi serta alat kebersihan guna can be used for learning organizational skills, as well as
menunjang kegitan pemeliharaan dan Kesehatan cleaning equipment to support school maintenance
and environmental health activities. 85
lingkungan sekolah.
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 88
BAB 06 Kinerja Keberlanjutan I Sustainability Performance
Selain itu, Bank Mestika memberikan bantuan tanaman Furthermore, Bank Mestika provides plants to Putra
kepada sekolah Putra Bangsa Berbudi. Pemberian Bangsa Berbudi School. This assistance is part of efforts
bantuan tersebut sebagai bagian dari upaya to support school infrastructure in the environmental
penunjang infrastuktur sekolah pada aspek lingkungan, aspect, particularly in the arrangement and
khususnya dalam penataan dan pengembangan development of the school environment that promotes
lingkungan sekolah yang mendukung kenyamanan comfort and the sustainability of educational facilities.
dan keberlanjutan fasilitas Pendidikan. Tanaman yang The plants provided include red tip plants and Indian
diberikan berupa tanaman pucuk merah dan ketapang almond trees, as follows:
kencana, yaitu sebagai berikut :
6. Pengembangan dan/ Pendampingan UMKM (Program 6. Development and/Assistance of MSMEs (Micro, Small
UKM VAGANZA Bank Mestika) and Medium Enterprises) (Bank Mestika Vaganza SME
Program)
Program UKM VAGANZA Bank Mestika merupakan salah Bank Mestika's VAGANZA SME program is a form of
satu bentuk perhatian dari Bank Mestika untuk turut serta attention from Bank Mestika to participate in developing
mengembangkan dan memperkuat pengusaha yang and strengthening existing entrepreneurs at the small and
ada pada skala usaha kecil dan mikro di Sumatera Utara micro businesses scale in North Sumatra by increasing
dengan melakukan peningkatan kapasitas dan kapabilitas the capacity and capability of doing business, so that it
berbisnis, agar menjadi usaha yang menguntungkan, dan becomes a profitable and sustainable business.
berkelanjutan.
Pelaksanaan program pembinaan UMKM Tahun 2024 telah The implementation of the MSME development program
dilaksanakan sejalan dengan Program Pengembangan in 2024 has been carried out in line with the Karang Anyar
Desa Wisata Karang Anyar dengan peserta sebanyak Tourism Village Development Program with 15 (fifteen)
15 (lima belas) pelaku UMKM dari Nagori Karang MSME actors from Nagori Karang Anyar, Simalungun
Anyar Kabupaten Simalungun. Dalam program ini, Regency. In this program, the Bank collaborates with
Bank bekerjasama dengan pemateri terbaik dengan the best speakers by providing MSME development
memberikan pelatihan pengembangan UMKM yang sesuai training that is in accordance with the conditions of
dengan kondisi para pelaku UMKM. Program pembinaan MSME actors. Bank Mestika's MSME development
UMKM Bank Mestika merupakan Edukasi Entrepreneurship program is an integrated Entrepreneurship Education that
terpadu yang menggunakan metodologi Teaching, uses the Teaching, Sharing, Mentoring, and Monitoring
Sharing, Mentoring, dan Monitoring. methodologies.
Pelaksanaan program ini telah dilaksanakan selama 2 The implementation of this program has been carried
hari secara tatap muka. Setelah dilaksanakan Teaching, out for 2 days face-to-face. After Teaching, Sharing,
Sharing, dan Mentoring kepada UMKM secara langsung, and Mentoring to MSMEs directly, to pay attention to the
untuk memperhatikan perkembangan para pelaku usaha development of business actors, monitoring is carried
dilakukan Monitoring selama beberapa bulan agar atas out for several months so that the Bank can assess the
hal tersebut Bank dapat menilai efektivitas sesudah effectiveness after the provision of development training
diberikannya pelatihan pengembangan kepada para to MSME actors.
86 pelaku UMKM.
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 89
Program UKM Vaganza Bank Mestika untuk periode The Small and Medium Enterprises (SME) Vaganza Bank
tahun 2025 belum sepenuhnya dapat terlaksana. Proses Mestika program for the 2025 period has not yet been
persiapan yang telah dilakukan dalam rangka pelaksanaan fully implemented. The preparatory process carried
program pembinaan UMKM tersebut adalah sudah sampai out for the MSME development program has reached
pada tahap mendapatkan data dan kurasi UMKM calon the stage of collecting data and curating prospective
peserta pembinaan, yang berasal dari keluarga pengemudi MSME participants, specifically from families of online
ojek online yang berdomisili di Kota Medan. motorcycle taxi drivers residing in the city of Medan.
Selanjutnya, data UMKM calon peserta program pembinaan Furthermore, the data obtained on prospective
yang diperoleh akan digunakan menjadi dasar evaluasi participants will be used as the basis for evaluating
peserta dalam pelaksanaan program pembinaan UMKM participants in the (Micro, Small, and Medium Enterprises)
yang direncanakan akan dilakukan pada tahun selanjutnya. MSME development program, which is planned to be
carried out in the following year.
7. Program Pengembangan Desa Wisata 7. Tourism Village Development Program
Pengembangan Desa Wisata merupakan kegiatan Tourism Village Development is an activity initiated by the
yang diinisiasi Tim Percepatan Akses Keuangan Daerah North Sumatra Regional Financial Access Acceleration
Sumatera Utara yang bertujuan untuk meningkatkan dan Team which aims to improve and develop the standard
mengembangkan taraf hidup Masyarakat di pedesaan. of living of rural communities. Bank Mestika, which is
Bank Mestika yang berkantor pusat di Bank Mestika turut headquartered in Bank Mestika, also supports this program
mendukung program ini dengan menjalin kerjasama antara by establishing cooperation between the Government of
Pemerintah Kabupaten Simalungun, Desa Karang Anyar di Simalungun Regency, Karang Anyar Village in Simalungun
Simalungun dan Tim Percepatan Akses Keuangan Daerah and the North Sumatra Regional Financial Access
Sumatera Utara. Acceleration Team.
Desa Wisata ini telah diresmikan Bank Mestika dengan This Tourism Village has been inaugurated by Bank Mestika
nama DEWIKA atau Desa Wisata Karang Anyar, yang under the name DEWIKA or Karang Anyar Tourism Village,
diharapkan dapat banyak dikunjungi wisatawan dan which is expected to be visited by many tourists and
meningkatkan perekonomian Masyarakat desa sekitar area improve the economy of the village community around the
wisata. tourist area.
Dalam pelaksanaan pendampingan DEWIKA ini, Bank In the implementation of this DEWIKA assistance,
Mestika menjalin komunikasi yang intens dan kerjasama Bank Mestika established intense communication
dengan Tim Percepatan Aksi Keuangan Daerah, Otoritas and cooperation with the Regional Financial Action
Jasa Keuangan, Bank Indonesia Perwakilan Kota Acceleration Team, Financial Services Authority, Bank
Pematangsiantar. Indonesia Representative of Pematangsiantar City.
Tahun 2024, Bank Mestika berfokus memberikan Throughout 2024, Bank Mestika focuses on providing
pendampingan dari sisi sumber daya manusia assistance in terms of human resources by providing
dengan memberikan pendampingan intensif untuk intensive assistance to develop a framework for thinking
mengembangkan kerangka berfikir dan mengembangkan and developing the creativity of DEWIKA people.
kreativitas insan DEWIKA.
Strategi pengembangan sumber daya manusia yang tepat A proper human resource development strategy will not
tidak hanya akan memberdayakan masyarakat lokal untuk only empower local communities to participate more
berpartisipasi lebih aktif dan efektif, tetapi juga akan actively and effectively, but will also ensure that the
menjamin bahwa manfaat ekonomi, sosial, dan lingkungan economic, social, and environmental benefits of tourism
dari desa wisata dapat dirasakan secara berkelanjutan oleh villages can be felt sustainably by present and future
generasi sekarang dan yang akan datang. generations.
Pengembangan dan pendampingan yang diberikan oleh The development and assistance provided by Bank Mestika
Bank Mestika dinilai telah maksimal untuk memenuhi have been considered optimal in meeting the needs of
kebutuhan pengembangan desa wisata. Namun masih the tourism village development. However, there are still
terdapat tantangan dan hambatan dalam Pengembangan challenges and obstacles in the development of Karang
Desa Wisata Karang Anyar tersebut. Sehingga karena Anyar Tourism Village. Therefore, due to these challenges
ada hambatan dan pertimbangan lainnya program and other considerations, the tourism village development
pengembangan desa wisata pada periode tahun 2025 program will not be continued in the 2025 period.
tidak dilanjutkan kembali.
Program pengembangan desa wisata yang telah The tourism village development program that has been
dilaksanakan diharapkan dapat diimplementasikan implemented is expected to be carried out independently,
secara mandiri, optimal berkelanjutan oleh masyarakat optimally, and sustainably by the local tourism village
desa wisata. community.
8. Pengembangan Kapasitas Board of Directors/Board 8. BOD/BOC (Board of Directors/Board of Committees)
of Committees dan Manajemen Senior serta Kapasitas Capacity Building and Senior Management and Portfolio
Penanggung Jawab Portofolio Responsible Capacity
During 2025 15 (fifteen) trainings related to sustainable
87
Selama tahun 2025 telah dilakukan 15 (lima belas) pelatihan
terkait keuangan berkelanjutan kepada para Direksi dan/ finance were carried out for the Directors and/or executive
atau pejabat eksekutif, sebagai berikut : officers, as follows:
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 90
BAB 06 Kinerja Keberlanjutan I Sustainability Performance
Tanggal Tema/Judul Pelatihan Penyelenggara
Date Training Theme/Title Organizser
6 Maret 2025 Peningkatan Awareness terhadap Risiko Tindak Pidana terkait Investment OJK Institute
March 6, 2025 Fraud dan Green Financial Crime
10-11 April 2025 Workshop Implementasi Perhitungan Emisi Gas Rumah Kaca (GHG Inventory Bumi Global Karbon
April 10-11, 2025 Scope 1-3 dan Financed Emission) serta Memastikan Kepatuhan terhadap
Persyaratan CRMS berbasis OJK
22-24 April 2025 Sustainable Financing dan Analisa Pembiayaan Sektor Penunjang Industri Alta Perfecto
April 22-24, 2025 Kelapa Sawit
28-29 April 2025 Climate Setting Target Workshop Otoritas Jasa
April 28-29, 2025 Keuangan
20 Mei 2025 Webinar "GRI Financial Services (Banking, Insurance and Capital Market) IDX
May 20, 2025 Sector Standard : Exposure Drafts"
25 Juni 2025 FGD Implementasi Taksonomi untuk Keuangan Berkelanjutan Indonesia Otoritas Jasa
June 25, 2025 (TKBI) serta Rencana Digitalisasi Laporan Keberlanjutan (SR) dan Rencana Aksi Keuangan
Keuangan Berkelanjutan (RAKB)
26 Juni 2025 Idea Talks Volume 8 : Urgensi Transparansi Keuangan Hijau Pada Lembaga Jasa OJK Institute
June 26, 2025 Keuangan
17 Juli 2025 Implementasi dan Peran Industri Keuangan dalam Bisnis dan HAM OJK Institute
July 17, 2025
22-23 Juli 2025 Climate Risk Stress Management KeyPro
July 22-23, 2025
24 Juli 2025 Building the Global Sustainable Islamic Finance Ecosystem OJK Institute
July 24, 2025
14 Oktober 2025 Mendorong Pembiayaan Positif terhadap Hutan melalui Penguatan Kapasitas Perbanas
October 14, 2025 Bank di Indonesia
15-16 Oktober 2025 LEAP Public-Private Partnership Engagement of Forestry-related Crimes & Otoritas Jasa
October 15-16, Money Laundering Keuangan
2025
21 Oktober 2025 Sosialisasi Standar Pengungkapan Keberlanjutan (SPK) dan Pemanfaatan Bank Indonesia
October 21, 2025 Kalkulator Hijau
20 November 2025 Sosialisasi Perdagangan Karbon di Bursa Karbon bagi Lembaga Jasa Otoritas Jasa
November 20, 2025 Keuangan dan Pelaku Industri Daerah Keuangan
25 November 2025 ESG - lnovasi Produk dan Layanan Keuangan Berkelanjutan Skema Hijau untuk FKDKP
November 25, 2025 Menangkap Peluang Pendanaan dan lnvestasi
9. Tinjauan Kebutuhan dan Ketersediaan Organisasi 9. Overview of Organizational Needs and Availability
Sejak bulan Januari 2021, Bank Mestika telah memiliki Since January 2021, Bank Mestika has had a staff under the
Staf yang berada dalam pengawasan Bagian supervision of the Corporate Secretary who is responsible
Corporate Secretary yang bertanggung jawab dalam for coordinating every reporting and implementation
mengkoordinasikan setiap pelaporan dan pelaksanaan of the Sustainable Finance program that Bank Mestika
dari program Keuangan Berkelanjutan yang Bank Mestika implements.
laksanakan.
10. Analisis Kinerja Lingkungan Operasional (Green Office) 10. Operational Environment Performance Analysis (Green
Office)
Analisis kinerja lingkungan opersional, Bank telah memiliki Analysis of operational environmental performance, the
baseline indikator pemantauan, yaitu: penggunaan Bank already has baseline monitoring indicators, namely:
air dari PAM, penggunaan energi listrik dari PLN dan water use from Municipal Waterworks, electrical energy
pemanfaatan kertas. Saat ini telah disusun kebijakan use from State Electricity Company and paper utilization.
mengenai Penerapan Green Office, diharapkan kebijakan Currently a policy has been prepared regarding the
ini dapat menjadi pedoman bagi setiap satuan kerja dan Implementation of Green Office, it is hoped that this policy
kantor cabang untuk melakukan penghematan dalam can be a guideline for each work unit and branch office to
penggunaan air, energi listrik dan pemanfaatan kertas. make savings in the use of water, electrical energy and
paper utilization.
Bank telah mengeluarkan Surat Edaran nomor 30/ The Bank has issued Circular Letter number 30/
SE-BMD/DIR/2021 tanggal 09 April 2021 tentang SEBMD/DIR/2021 dated April 9, 2021 concerning the
Penerapan Green Office dimana terdapat 3 (tiga) Implementation of Green Office in which there are 3
88 indikator yang ditetapkan yaitu: penghematan energi (three) indicators set, namely: saving electrical energy,
listrik, penghematan penggunaan air, dan mengurangi saving water use, and reducing paper use.
penggunaan kertas.
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 91
11. Kajian Kegiatan Operasional dan Pengembangan Desain 11. Review of Operational Activities and Development of
serta Penyesuaian Kebijakan Design and Policy Adjustment
Dalam mendukung pelaksanaan Green Office, In supporting the implementation of the Green Office,
Departemen Teknologi Informasi pada September 2022 the Information Technology Department in September
telah melaksanakan Digital Approval untuk korespondensi 2022 has carried out Digital Approval for correspondence
secara internal. Sampai dengan akhir tahun 2022 internally. Until the end of 2022, a trial process is still being
korespondensi surat menyurat dalam lingkup internal masih carried out where the approval process is still carried out
dilakukan secara bersamaan antara manual dan digital simultaneously between manual and digital approval in the
approval dalam rangka uji coba dan evaluasi. context of testing and evaluation.
Sejak awal tahun 2023 seluruh keperluan surat menyurat Since the beginning of 2023, all internal correspondence
dalam lingkup internal telah dilakukan dengan digital requirements have been conducted with full digital
approval secara penuh. Kebijakan ini diberlakukan approval. This policy is implemented with the aim of
dengan tujuan agar kedepannya dapat menekan tingkat reducing paper usage in office operational activities in
penggunaan kertas dalam kegiatan operasional kantor. the future.
Memperhatikan penggunaan kertas pada tahun Considering the use of paper in 2024 amounted to 4,606
2024 sebanyak 4.606 Rim, dan jika dibandingkan reams, and compared to paper usage in 2025, which
dengan penggunaan kertas pada tahun 2025 yang amounted to 4,260 reams, this indicates a downward trend
sebanyak 4.260 Rim, hal ini menunjukan adanya trend in paper usage of 7.51%. This situation demonstrates that
penurunan penggunaan kertas sebesar 7,51%. Kondisi the initiative to implement the Digital Approval program is
ini memperlihatkan bahwa inisiatif diadakannya program very effective in creating efficiency in paper usage within
Digital Approval sangat efektif menciptakan efesiensi the company's operational activities.
penggunaan kertas dalam kegiatan operasional kerja
perusahaan.
12. Analisis Potensi Pemberdayaan Disabilitas 12.Disability Empowerment Potential Analysis
Bank Mestika mendukung program pemberdayaan Bank Mestika supports disability empowerment programs
disabilitas dalam kegiatan bisnis Bank Mestika. Langkah in Bank Mestika's business activities. The real step taken
nyata yang dilakukan Bank Mestika dalam pemberdayaan by Bank Mestika in disability empowerment is to employ
disabilitas ini adalah mempekerjakan 2 (dua) orang 2 (two) persons with disabilities to serve as operators at
penyandang disabilitas untuk bertugas sebagai operator di the Operational Head Office. In addition, Bank Mestika
Kantor Pusat Operasional. Selain itu, secara berkala, Bank periodically improves access for persons with disabilities
Mestika melakukan penyempurnaan akses penyandang who conduct financial transaction at Bank Mestika.
disabilitas yang bertransaksi keuangan di Bank Mestika.
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
Topik mengenai kinerja ekonomi merupakan topik yang The topic of economic performance is an important topic for
penting untuk mengukur performa kinerja Bank Mestika measuring the performance of Bank Mestika during 2025.
selama 2025. Sepanjang tahun 2025, perekonomian dunia Throughout 2025, the global economy was in a state of
berada dalam gejolak ketidakpastian dan pengetatan uncertainty and liquidity tightening. As a form of mitigating
likuiditas. Sebagai bentuk mitigasi kondisi tersebut, these conditions, the Government of Indonesia issued a
Pemerrintah Indonesia mengeluarkan bauran kebijakan untuk policy mix to maintain the purchasing power of the people
menjaga daya beli masyarakat agar perekonomian tetap so that the economy continues to function. This policy mix
berjalan. Bauran kebijakan tersebut mendukung pertumbuhan supported the growth of banking performance throughout
kinerja perbankan sepanjang tahun 2025 yang menunjukkan 2025, demonstrating resilience and stable growth. Bank
resiliensi dan tumbuh stabil. Bank Mestika juga menunjukkan Mestika also showed good performance and resilience in
kinerja yang baik dan menunjukkan ketahanan menghadapi facing uncertainty and dynamics, recording a credit growth
ketidakpastian dan dinamika dengan mencatatkan of 3.65% (yoy) with a net NPL (Non-performing loan) ratio at
pertumbuhan kredit sebesar 3,65% (yoy) dengan rasio NPL 0.81%, well within the limits set by the regulators.
nett di posisi 0,81%, berada jauh diambang batas yang
ditetapkan regulator.
Pencapaian Dana Pihak Ketiga Bank Mestika pada tahun 2025 The achievement of Bank Mestika’s Third Party Funds in
tumbuh sebesar 6,85% dibandingkan dengan pencapaian 2025 grew by 6.85% compared to the achievement in 2024,
tahun 2024 yang lalu, dengan realisasi sebesar Rp 11 triliun. reaching a realization of IDR 11 trillion. Bank Mestika’s equity
Ekuitas Bank Mestika pada tahun 2025 ditutup positif in 2025 closed positively, recording a growth of 7.12%
dengan mencatatkan pertumbuhan sebesar 7,12% dibanding compared to 2024, with total equity of IDR 5.45 trillion. Bank
tahun 2024, dengan total ekuitas Rp 5,45 triliun. Laba Bank Mestika’s profit contracted by 21%, achieving a net profit of
Mestika terkontraksi sebesar 21% dengan pencapaian laba IDR 320 billion. However, despite the decreased profit, the
bersih sebesar Rp 320 miliar. Namun, walau laba terkoreksi, achievement of other financial indicators shows that Bank
89
pencapian indikator keuangan lain menunjukkan bahwa Mestika is in a very healthy condition and maintains liquidity.
Bank Mestika dalam kondisi yang sangat sehat dan terjaga
likuiditasnya.
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 92
BAB 06 Kinerja Keberlanjutan I Sustainability Performance
Perbandingan Pertumbuhan Kinerja Bank Mestika selama 3 Tahun
Terakhir [F.2]
Comparison of Bank Mestika’s Performance Growth Over the Last 3 Years
Berikut dibawah ini kami sampaikan resume kinerja keuangan Below, we present a summary of Bank Mestika’s financial
Bank Mestika: performance:
Keterangan
2025 2024 2023
Description
Pertumbuhan Kinerja (dalam Jutaan Rupiah) | Performance Growth (in IDR Million)
Total Aset
16.665.331 16.577.961 16.054.824
Total Assets
Kredit
11.229.699 10.833.772 9.393.465
Credit
Dana Pihak Ketiga
10.996.264 10.290.773 10.849.797
Third-Party Fund
Total Ekuitas
5.450.779 5.088.347 4.903.654
Total Equity
Total Liabilitas
11.214.552 11.489.614 11.151.170
Total Liabilty
Pendapatan Bunga Bersih
909.333 916.277 936.990
Net Interest Income
Beban Operasional
583.526 537.018 521.395
Operating Expenses
Laba Bersih
319.984 403.389 417.136
Net Profit
Rasio Kinerja | Performance Ratio
Rasio Kecukupan Modal Minimum (KPMM)
46,49% 44,93% 49,93%
Minimum Capital Adequacy Ratio (CAR)
Aset Produktif bermasalah & asset non-produktif bermasalah terhadap
total asset produktif dan asset non produktif 0,98% 0,41% 0,77%
Non-performing Productive Assets to Total Productive Assets
Asset produktif bermasalah terhadap total asset produktif
0,98% 0,41% 0,77%
Troubled productive assets to total productive assets
CKPN asset keuangan terhadap asset produktif
1,09% 1,01% 1,05%
Allowance for Impairment Losses of Financial Assets to Productive Assets
NPL Gross
1,56% 0,66% 1,37%
Gross NPL
NPL Net
0,81% 0,30% 0,69%
Nett NPL
Return on Asset (ROA) 2,49% 3,23% 3,26%
Return on Equity (ROE) 6,10% 8,15% 8,76%
Net Interest Margin (NIM) 5,84% 6,28% 6,38%
Rasio Efisiensi BOPO
69,42% 62,06% 60,58%
Efficiency Ratio
Loan to Deposit Ratio (LDR) 102,12% 105,28% 86,58%
90
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 93
Kontribusi dan Distribusi Ekonomi [GRI 201-1] [GRI 103-2] [GRI 103-3]
Economic Contribution and Distribution
Selama tahun 2025, Bank Mestika telah mendistribusikan nilai During 2025, Bank Mestika has distributed economic value
ekonomi kepada para pemangku kepentingan perseroan to the company’s stakeholders including in the form of taxes
diantaranya dalam bentuk pajak kepada negara, pembayaran to the state, remuneration payments to employees and
remunerasi kepada karyawan dan pengeluaran terkait expenses related to social and environmental responsibility.
tanggung jawab sosial dan lingkungan.
Kinerja Keuangan Bank Mestika pada akhir tahun 2025 Bank Mestika’s financial performance at the end of 2025
ditutup positif dengan resiliensi dan likuiditas yang terjaga. closed positively, with resilience and maintained liquidity.
Penyaluran dana tumbuh 3,65% dengan total pencapaian Fund disbursement grew by 3.65%, reaching a total of IDR 11.22
sebesar Rp 11,22 triliun yang didominasi oleh kredit investasi trillion, dominated by investment loans allocated to financing
yang disalurkan pada pembiayaan sektor pertanian, sektor the agricultural sector, the processing industry sector,
industri pengolahan, sektor perdagangan besar dan eceran wholesale and retail trade, as well as the financial activities
serta sektor aktivitas keuangan. Penghimpunan dana tumbuh sector. Fundraising grew by 6.85% with a total achievement
6,85% dengan total pencapaian sebesar Rp 10,9 triliun yang of IDR 10.9 trillion, dominated by CASA (Current Account
didominasi oleh pencapaian CASA / dana murah. Penyaluran Saving Account) / low-cost funds. MSME credit distribution
kredit UMKM sebesar Rp 2,373,049,- (dalam jutaan). Rasio reached IDR 2,373,049 million. The NSFR (Net Stable Funding
NSFR Bank Mestika berada pada posisi 178% yang berada Ratio) ratio of Bank Mestika stood at 178%, well above the
jauh diatas ambang batas yang ditentukan regulator yang threshold set by the regulator, indicating the bank’s capacity
menunjukkan kapasitas bank untuk membiayai pertumbuhan to finance long-term economic growth. Bank Mestika’s profit
ekonomi jangka panjang. Laba Bank Mestika terkontraksi contracted by 21%, with a net profit achievement of IDR 320
sebesar 21% dengan pencapaian laba bersih sebesar Rp 320 billion. However, although profit decreased, the achievement
miliar. Namun, walau laba terkoreksi, pencapian indikator of other financial indicators shows that Bank Mestika is in
keuangan lain menunjukkan bahwa Bank Mestika dalam very healthy condition and maintains liquidity. In addition,
kondisi yang sangat sehat dan terjaga likuiditasnya. Selain itu, Bank Mestika also provides a direct economic impact to the
Bank Mestika juga memberikan dampak ekonomi langsung community through Social and Environmental Responsibility
kepada masyarakat melalui program Tanggung Jawab Sosial programs (Corporate Social Responsibility) that offer direct
dan Lingkungan yang memberikan bantuan langsung untuk assistance for the development of students, disability
pengembangan para pelajar, kelompok disabilitas, Desa groups, fishing villages, and communities with sustainable and
Nelayan dan masyarakat dengan program yang berkelanjutan appropriate programs.
dan tepat guna.
Portofolio Kredit Terkait Keuangan Keberlanjutan [F.3]
Credit Portfolio Related to Sustainability Finance
Portofolio kredit Bank Mestika berdasarkan didominasi pada Bank Mestika’s loan portfolio based on the economic sector
komoditas kelapa sawit sebesar 20,75% dari total portofolio is dominated by palm oil, which is 20.75% of the Bank’s
kredit Bank. Bank Mestika telah menyalurkan kredit sampai credit portfolio. Bank Mestika has disbursed loans until 2025
dengan tahun 2025 sebesar IDR 11.2 triliun, penyaluran kredit amounting to IDR 11.2 trillion, credit disbursement increased
meningkat 3,65% dari tahun 2024. Sektor utama terbesar 3,65% from 2024. The largest main sectors in 2025 are
pada 2025 terdapat pada sektor Industri Pengolahan, Sektor the manufacturing sector, the household sector, and the
Rumah Tangga, dan Sektor Pengangkutan dan Pergudangan. transportation and warehousing sector.
Peningkatan kinerja Sektor Industri Pengolahan terjadi Performance improvements in the Manufacturing Sector
peningkatan pada Industri Minyak Mentah/Murni Kelapa were driven by increases in the Crude Palm Oil (CPO) and
Sawit (crude palm oil) dan Minyak Goreng Kelapa Sawit palm cooking oil industries, amounting to IDR 234 billion or
sebesar Rp 234 miliar atau tumbuh 160,77% dari 2024. Sektor growing by 160.77% compared to 2024. In the Household
Rumah Tangga terjadi peningkatan pada Rumah Tangga Sector, there was an increase in financing for the ownership
Untuk Pemilikan Rumah Toko (Ruko) atau Rumah Kantor of shop-houses (ruko) or office-houses (rukan) amounting to
(RUKAN) sebesar Rp 211 miliar atau tumbuh 63,16%. Sektor IDR 211 billion or growing by 63.16%. In the Transportation and
Pengangkutan dan Pergudangan terjadi peningkatan pada Warehousing Sector, there was an increase in domestic sea
Angkutan Laut Dalam Negeri Untuk Barang sebesar Rp 135 freight transport for goods amounting to IDR 135 billion or
miliar atau tumbuh 47,11% dari 2024. growing by 47.11% compared to 2024.
Pembiayaan kredit terbesar pada 3 sektor terbesar adalah : The largest credit financing in the 3 largest sectors are:
1. Industri Pengolahan dengan konsentrasi 1. Processing Industry with a financing concentration of
pembiayaan 24,02%, 24.02%,
2. Rumah Tangga dengan konsentrasi pembiayaan 22,86%, 2. Households with 22.86% financing concentration,
3. Pengangkutan Dan Pergudangan dengan konsentrasi 3. Transportation and Warehousing with a financing
pembiayaan 11,53%. concentration of 11,53%.
Berikut disampaikan informasi tentang portofolio kredit The following information is conveyed about the credit
91
berdasarkan sektor ekonomi (dalam miliar rupiah) sebagai portfolio by economic sector (in billion rupiah) as follows:
berikut:
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 94
BAB 06 Kinerja Keberlanjutan I Sustainability Performance
No Keterangan December 2025 December 2024 %
No Description Desember 2025 Desember 2024 %
1 Pertanian, Kehutanan Dan Perikanan 1,279,202 1,166,828 9,63%
Agriculture, Forestry, Fishery
2 Pertambangan dan Penggalian 236,072 113,995 107,09%
Mining and Excavation
3 Industri Pengolahan 2,697,663 2,265,291 19,09%
Processing Industry
4 Pengadaan Listrik, Gas, Uap/Air Panas dan Udara Dingin - - -
Electricity, Gas, Steam/Hot and Cold Air Procurement
5 Pengelolaan Air, Pengelolaan Air Limbah, Pengelolaan dan Daur 2,658 2,784 -4,53%
Ulang Sampah, dan Aktivitas Remediasi
Water Management, Wastewater Management, Waste
Management and Recycling, and Remediation Activities
6 Konstruksi 609,777 664,606 -8,25%
Construction
7 Perdagangan Besar dan Eceran; Reparasi dan Perawatan Mobil 1,320,519 1,627,546 -18,86%
dan Sepeda Motor
Wholesale and Retail Trade; Repair and Maintenance of Cars
and Motorcycles
8 Pengangkutan dan Pergudangan 1,294,900 1,161,159 11,52%
Transportation and Warehousing
9 Penyediaan Akomodasi dan Penyediaan Makan Minum 336,524 409,423 -17,81%
Provision of Accommodation and Provision of Food and Drink
10 Informasi dan Komunikasi 464 7 6528,57%
Information and Communication
11 Aktivitas Keuangan dan Asuransi 154,519 253,321 -39,00%
Financial and Insurance Activities
12 Real Estate 355,483 408,333 -12,94%
Real Estate
13 Aktivitas Profesional, Ilmiah dan Teknis 8,941 7,275 22,90%
Profesional Activity, scientific and technical
14 Aktivitas Penyewaan Dan Sewa Guna Usaha Tanpa Hak Opsi, 327,165 366,901 -10,83%
Ketenagakerjaan, Agen Perjalanan Dan Penunjang Usaha
Lainnya
Leasing and Leasing Activities Without Option Rights,
Employment, Travel Agents And Other Business Support
15 Administrasi Pemerintahan, Pertahanan dan Jaminan Sosial - - -
Wajib
Government Administration, Defense and Compulsory Social
Security
16 Pendidikan 20,474 23,203 -11,76%
Education
17 Aktivitas Kesehatan Manusia Dan Aktivitas Sosial 3,534 4,537 -22,11%
Human Health Activities and Social Activities
18 Kesenian, Hiburan dan Rekreasi 785 - 0,00%
Arts, Entertainment and Recreation
19 Aktivitas Jasa Lainnya 13,495 13,587 -0,68%
Other Service Activities
20 Aktivitas Rumah Tangga Sebagai Pemberi Kerja; Aktivitas - - -
Yang Menghasilkan Barang dan Jasa Oleh Rumah Tangga Yang
Digunakan Untuk Memenuhi Kebutuhan Sendiri
Activities of households as employers; Activities that produce
goods and services by households used to meet their own
needs
92
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 95
No Keterangan December 2025 December 2024 %
No Description Desember 2025 Desember 2024 %
21 Aktivitas badan internasional dan Badan Ekstra Internasional - - -
Lainnya
Activities of international and other extra-international bodies
22 Rumah Tangga 2,567,524 2,344,975 9,49%
Household
23 Bukan Lapangan Usaha Lainnya - - -
Other non-business activities
Jumlah/ Total 11,229,699 10,833,771 100,00%
Pembiayaan Kelapa Sawit Berkelanjutan
Sustainable Palm Oil Financing
Sektor kelapa sawit merupakan salah satu komoditas The palm oil sector was one of Bank Mestika superior
unggulan Bank Mestika pada tahun 2025, portofolio commodities in 2025, the portfolio of palm oil commodities
komoditas kelapa sawit yang dimiliki Bank sebesar Rp owned by the Bank was Rp 2.330.384,- (in IDR million). The
2,330,384,-. Komoditas kelapa sawit Bank terdiversifikasi Bank palm oil commodity was diversified in several sectors,
pada beberapa sektor seperti: such as:
dalam juta Rp
in million IDR
Sektor Ekonomi
2025 2024 2023
Economic Sector
Perkebunan Kelapa Sawit
1,127,769 957,230 930,167
Palm Oil Plantation
Industri Minyak Mentah dari Nabati & Hewani
247,763 438,142 652,097
Crude Oil Industry of Vegetable and Animal origin
Industri Minyak Goreng dari Kelapa Sawit Mentah
757,283 523,212 193,624
Cooking Oil Industry from Crude Palm Oil
Industri Minyak Goreng dari biji Kelapa Sawit
- - -
Cooking Oil Industry from Palm Seeds
Perdagangan Kelapa & Kelapa Sawit
9,678 5,961 5,802
Coconut & Palm Oil Trading
Perdagangan Dalam Negeri Minyak Kelapa Sawit
- - -
Domestic Trade of Palm Oil
Perdagangan Ekspor Biji Kelapa Sawit
- - -
Export Trade of Oil Palm Seeds
Perdagangan Ekspor Minyak Kelapa Sawit Mentah
- - -
Export Trade of Crude Palm Oil
Perdagangan Ekspor Minyak Biji Kelapa Sawit
- - -
Export Trade of Oil Palm Seeds
Transportasi
187,891 136,253 88,765
Transportation
Total Kredit Komoditas Kelapa Sawit
2,330,384 2,060,798 1,870,455
Total Palm Oil Commodity Credit
Isu negatif kelestarian lingkungan yang digaungkan Uni Eropa The negative issue of environmental sustainability echoed by
terkait deforestasi akibat dari penanaman kelapa sawit the European Union related to deforestation due to oil palm
menjadi perhatian bagi Bank Mestika. Untuk memastikan planting is a concern for Bank Mestika. To ensure sustainable
pembiayaan pada debitur kelapa sawit yang berkelanjutan, financing for palm oil debtors, Bank Mestika continuously
Bank Mestika secara berkesinambungan mendorong encourages every debtor to be registered or certified by
setiap debitur untuk terdaftar atau tersertifikasi Roundtable the Round-table Sustainable Palm Oil (RSPO) and Indonesia
Sustainable Palm Oil (RSPO) dan Indonesia Sustainable Palm Sustainable Palm Oil (ISPO) as one of the Bank’s support
Oil (ISPO) sebagai salah satu aksi dukungan Bank dalam actions in maintaining environmental sustainability and
menjaga kelestarian lingkungan dan keberlanjutan dari sustainability of palm oil commodities. 93
komoditas kelapa sawit.
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 96
BAB 06 Kinerja Keberlanjutan I Sustainability Performance
Pembiayaan Usaha Menengah, Kecil dan Mikro
Medium, Small and Micro Business Financing
Pembiayaan kepada Usaha Menengah Kecil dan Mikro Bank Financing to Bank Mestika’s Small Medium and Micro
Mestika pada tahun 2025 sebesar Rp 2,373,049,- (dalam Enterprises in 2025 amounted to IDR 2.373.049,- (in millions)
jutaan) mengalami kenaikan sebesar 1,25% dibandingkan an increase of 1.25% compared to the 2024 period of IDR
tahun 2024 yang sebesar Rp 2,343,787,- (dalam jutaan). 2.343.787,- (in millions). The growth of the MSME loan portfolio
Pertumbuhan portfolio kredit UMKM secara keseluruhan, as a whole, the quality of the credit is maintained significantly
tetap terjaga kualitas dari kreditnya secara signifikan dimana where the NPL is still below 1,31%.
NPL 1,31%.
Adapun pertumbuhan kredit UMKM berdasarkan jenis There’s we can convey the growth of MSME loans based on
penggunaan (dalam jutaan rupiah) dapat kami sampaikan: the type of use: (in millions of rupiah).
Jenis Penggunaan Kredit
2025 2024 2023
Type of Credit Use
Modal Kerja 825,160 803,038 836,364
Investasi 1,547,888 1,540,749 1,480,246
Jumlah / Total 2,373,048 2,343,787 2,316,610
Sedangkan perkembangan Kredit UMKM berdasarkan sektor While the development of MSME loans based on economic
ekonomi (dalam jutaan rupiah) dapat kami sampaikan: sector (in millions of rupiah) we can convey:
Sektor Ekonomi
2025 2024 2023
Economic Sector
Pertanian, Kehutanan dan Perikanan 442,968 477,669 557,943
Agriculture, Labor and Fishery
Pertambangan dan Penggalian 82,243 22,669 10,389
Mining and excavation
Industri Pengolahan 217,693 216,578 273,506
Processing industry
Pengadaan Listrik, Gas, Uap/Air Panas dan Udara Dingin - - -
Procurement of Electricity, Gas, Steam/Hot Water and Cold Air
Pengelolaan Air, Pengelolaan Air Limbah, Pengelolaan dan Daur Ulang 2,658 2,784 -
Sampah, dan Aktivitas Remediasi
Water Management, Wastewater Management, Waste Management and
Recycling, and Remediation Activities
Konstruksi 207,709 234,630 216,698
Contruction
Perdagangan Besar dan Eceran; Reparasi dan Perawatan Mobil dan Sepeda 505,927 496,571 422,850
Motor
Wholesale and Retail Trade; Repair and Maintenance of Automobiles and
Motorcycles
Pengangkutan dan Pergudangan 463,112 456,018 462,658
Transportation And Warehousing
Penyediaan Akomodasi dan Penyediaan Makan Minum 139,116 126,327 127,115
Provision of Accommodation and provision of Meals and Drinks
Informasi Dan Komunikasi 464 7 232
Information And Communication
Aktivitas Keuangan dan Asuransi 1,001 - -
Financial And Insurance Activities
Real Estate 208,904 211,517 151,363
Real Estate
Aktivitas Profesional, Ilmiah Dan Teknis 8,941 7,275 5,499
Professional, Scientific and Technical Activities
Aktivitas Penyewaan dan Sewa Guna Usaha Tanpa Hak Opsi, Ketenagakerjaan, 54,025 51,749 45,908
94 Agen Perjalanan dan Penunjang Usaha Lainnya
Rental And Leasing Activities Without Option Rights, Employment, Travel
Agencies And Other Business Support Activities
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 97
Sektor Ekonomi
2025 2024 2023
Economic Sector
Administrasi Pemerintahan, Pertahanan Dan Jaminan Sosial Wajib - -
Public Administration, Defense and Compulsory Social Security -
Pendidikan 20,474 23,203 25,817
Education
Aktivitas Kesehatan Manusia dan Aktivitas Sosial 3,534 3,203 4,666
Human Health and Social Activities
Kesenian, Hiburan dan Rekreasi 785 - -
Arts, Entertainment and Recreation
Aktivitas Jasa Lainnya 13,495 13,587 11,965
Other Service Activities
Aktivitas Rumah Tangga Sebagai Pemberi Kerja; Aktivitas yang Menghasilkan - - -
Barang dan Jasa oleh Rumah Tangga yang Digunakan Untuk Memenuhi
Kebutuhan Sendiri
Activities of households as employers; Activities producing goods and
services by households for their own use
Aktivitas badan internasional dan Badan Ekstra Internasional Lainnya - - -
Activities of international and other extra-international bodies.
Rumah Tangga - - -
Household
Bukan Lapangan Usaha Lainnya - - -
Not Other Business Fields
Total Kredit UMKM/Total MSME Credit 2,373,049 2,343,787 2,316,609
Kinerja Lingkungan Hidup
Enviromental Performance
Aspek Umum
General Aspect
Biaya Lingkungan Hidup [F.4]
Incured Environmental
Hingga akhir tahun 2025, Bank Mestika telah mengeluarkan Until the end of 2025, Bank Mestika has released funds of
dana sebesar Rp 9.500.000,- sebagai bentuk dukungan IDR 9,500,000,- as a form of Bank Mestika’s support in
Bank Mestika dalam kegiatan pelestarian lingkungan hidup. environmental conservation activities.
Aspek Material
Material Aspect
Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan [F.5]
Use of Environmentally Friendly Materials
Bank Mestika dalam mendukung kelestarian lingkungan hidup Bank Mestika in supporting environmental sustainability
melaksanakan berberapa program seperti penghematan implements several programs such as energy saving,
energi, melalui inisiasi program Kantor Hijau atau disebut through the initiation of the Green Office program or called
Green Office yang tujuannya berusaha membuat konsumsi Green Office which aims to make energy consumption
energi lebih efesien. Inisiasi program Green Office diharapkan more efficient. The initiation of the green office program is
membawa dampak terhadap konsumsi energi menjadi lebih expected to have an impact on energy consumption to be
efisien, dan inisiatif pelestarian lingkungan dengan melakukan more efficient, and environmental conservation initiatives by
program penghijauan di daerah Pantai Mertasari, Kota Sanur, conducting an exploration program in the Mertasari Beach
Bali melalui konservasi tanaman cemara laut disepanjang area, Sanur City, Bali through the conservation of sea cypress
Pantai Mertasari serta penanaman cemara laut yang terdapat plants along Mertasari Beach and sea cypress plantings in 2 95
pada 2 lokasi di Sumatera Barat yaitu di Pantai Pasir Putih, dan locations in West Sumatra, namely Pasir Putih Beach and Pasie
Pesisir Pantai Pasie Nan Tigo. Nan Tigo Beach.
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 98
BAB 06 Kinerja Keberlanjutan I Sustainability Performance
Implementasi Green Office Green Office Implementation
Konsep Kantor Hijau (Green Office) adalah konsep The Green Office concept is an environmentally friendly office
pengelolaan kantor yang ramah lingkungan sehingga management concept so that emissions and energy used can
emisi dan energi yang digunakan bisa dikurangi dengan be reduced by implementing efficient use of resources in the
menerapkan efisiensi penggunaan sumber daya dalam operational activities of the Bank Office.
aktivitas operasional Kantor Bank.
Kebijakan Green Office bertujuan untuk menciptakan The Green Office policy aims to create an environmentally
lingkungan kerja yang ramah lingkungan sehingga dapat friendly work environment so that it can increase work
meningkatkan produktivitas kerja sekaligus meminimalisir productivity while minimizing costs and become a form of
biaya serta menjadi bentuk aksi kepedulian terhadap action to care for preservation in order to achieve sustainable
pelestarian demi tercapainya pembangunan berkelanjutan. development.
Bank saat ini telah menerapkan program dengan Nowadays, The Bank has made a program focusing on 3
memfokuskan pada 3 (tiga) isu yaitu : (three) issues, they are:
1. Efisiensi energi; 1. Energy efficiency;
2. Penggunaan sumber daya air; 2. Using of Water Resources;
3. Meminimalisir penggunaan Kertas. 3. Minimizing paper usage.
Aspek Energi
Energy Aspect
Jumlah dan Intensitas Energi yang Digunakan [F.6]
Amount and Intensity of Energy Used
Dampak dari program penghematan dalam pemanfaatan The impact of the energy-saving program and efforts to
energi serta upaya meminimalkan penggunaan kertas minimize paper usage has shown satisfactory results. Paper
menunjukkan hasil yang memuaskan. Penggunaan kertas usage decreased by 7.51% and electricity consumption
mengalami penurunan 7,51% dan pemanfaatan listrik menurun decreased by 3.79% compared to the previous year, however,
sebesar 3,79% jika dibandingkan dengan tahun lalu, namun water usage did not experience a decline.
untuk pemanfaatan air tidak mengalami penurunan.
Dibawah ini disampaikan data perkembangan pemakaian Below is presented data on the development of energy usage
energi untuk periode 3 (tiga) tahun terakhir sebagai berikut : for the last 3 (three) years as follows:
Keterangan Satuan
2025 2024 2023
Description Unit
Energi Listrik
kwh 1,761,693 1,831,027 1,770,331
Electricity Usage
Pemanfaatan Air
m3 14,667 13,801 14,566
Water Usage
Penggunaan Kertas
rim 4,260 4,606 4,678
Paper Usage
Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Pengunaan Energi Terbarukan [F.7]
Efforts and Achievements in Energy Efficiency and Use of Renewable Energy
Dalam kegiatan operasional bisnis perbankan, energi listrik In the Bank’s business operation, electricity and fossil fuel
dan pembakaran bahan bakar fosil adalah faktor yang krusial. combustion are crucial. A supplier of electrical energy from
Pemasok energi listrik dari Perusahaan Listrik Negara (PLN), the State Electricity Company (PLN), utilizing electrical energy
pemanfaatan energi listrik terutama untuk mengoperasikan is to operate office equipment primarily such as lights for
peralatan kantor seperti lampu untuk pencahayaaan, Air lighting, air conditioning, computers, elevators, etc. Besides,
Conditioner (AC) sebagai penyejuk ruangan, Komputer, utilization of fossil fuels is for Bank operational activities such
elevator, dan lain-lain. Pemanfaatan bahan bakar fosil untuk as transportation.
kegiatan operasional Bank dalam transportasi.
Program penghematan yang dilakukan untuk mengefisiensi The saving programs done to make the use of this energy
penggunaan energi ini, antara lain: efficient are:
1. Mematikan lampu dan penyejuk ruangan apabila ruangan 1. Turning off the lights and air conditioning when the room is
tidak digunakan; not being used;
2. Mematikan Komputer dan Laptop pada saat jam istirahat 2. Shutdown the PC/laptop during breaks,
dan sewaktu jam pulang;
3. Mencabut semua peralatan kabel listrik apabila tidak 3. Unplugging all electrical equipment cables that are not
digunakan; in use;
96 4. Menetapkan suhu pendingin ruangan maksimal 24°C; 4. Setting a maximum cooling temperature of 24°C;
5. Penggunaan tangga secara intens daripada elevator untuk 5. Intense use of stairs rather than elevators to minimize the
meminimalisir penggunaan daya listrik; use of electrical power;
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 99
6. Memaksimalkan teleconference atau telekonferensi 6. Maximize teleconferencing (direct communication
(komunikasi langsung diantara berberapa orang yang between several people who are usually long distance or
biasanya dalam jarak jauh atau tidak dalam satu ruangan not in one room and connected by a telecommunications
dan dihubungkan oleh suatu sistem telekomunikasi); dan system); and
7. Mengganti seluruh lampu penerangan dengan bola lampu 7. Replacing all lighting lamps with LED light bulbs that better
LED yang lebih menimalisir penggunaan daya listrik ataupun minimize the use of electrical power or save energy.
hemat energi.
Aspek Air
Water Aspect
Penggunaan Sumber Daya Air [F.8]
Use of Water Resources
Air adalah sumber daya yang sangat penting untuk kehidupan Water is a vital resource for good life and health, yet one-third
dan kesehatan yang baik, akan tetapi sepertiga dari populasi of the global population does not have access to clean water
global tidak memiliki akses terhadap air bersih untuk for basic necessities. Although most of the water of our planet
kebutuhan pokok. Meskipun sebagian besar air dari planet kita contains water, most of it is salt water and thus inedible or unfit
mengandung air, sebagian besar adalah air asin dan dengan for drinking.
demikian tidak dapat dikonsumsi atau tidak layak minum.
Program yang dilakukan untuk menghemat penggunaan Programs carried out to save the use of water resources,
sumber daya air, antara lain: among others:
1. Memastikan keran air tertutup dengan rapat setelah 1. Ensure that the water tap is tightly closed after use;
penggunaan;
2. Melakukan perbaikan dengan segera apabila ditemukan 2. Make repairs immediately if a leak is found in the water pipe;
kebocoran pada pipa air;
3. Mencuci dengan kapasitas air yang sewajarnya; dan 3. Washing with reasonable water capacity; and
4. Memantau tagihan ataupun melakukan kajian terhadap 4. Monitor bills or conduct studies on water use every month.
penggunaan air setiap bulan.
Aspek Keanekaragaman Hayati
Aspects of biodiversity
Dampak dari Wilayah Operasional yang Dekat atau Berada di Daerah Konservasi atau Memiliki
Keanekaragaman Hayati [F.9]
Impact of Operational Areas Near or Located In Conservation Areas or Have Biodiversity
Bank Mestika mendukung Tujuan Pembangunan Berkelanjutan Bank Mestika supports the Sustainable Development Goals
(TPB) yang diwujudkan dengan adanya program pelestarian (SDGs) which are realized by the existence of an environmental
lingkungan dimana sejak tahun 2019 Bank Mestika memiliki conservation program where since 2019 Bank Mestika has a
program konservasi tanaman cemara laut di wilayah conservation program for sea cypress plants in the coastal
pantai Padang, Sumatera Barat dan pada tahun 2023 juga area of Padang, West Sumatra and in 2023 also add sea
melakukan penambahan penanaman cemara laut di lokasi cypress planting in a different location, namely Pasie Nan
yang berbeda yaitu Pesisir Pantai Pasie Nan Tigo, Sumatera Tigo Beach, West Sumatra. The planting of sea cypress plants
Barat. Penanaman tanaman cemara laut dilakukan sebagai was carried out as a form of concern from PT Bank Dharma
wujud kepedulian dari PT Bank Dharma Mestika, Tbk terhadap Mestika, Corp for the environment and the community around
lingkungan dan masyarakat sekitar kawasan Pantai Pasir Putih the White Sand Beach area and Pasie Nan Tigo Beach.
dan Pesisir Pantai Pasie Nan Tigo.
Dalam kegiatan CSR ada beberapa program yang difokuskan, In CSR activities, there are several programs that are focused,
salah satunya adalah turut menjaga lingkungan hidup. Program one of which is to help protect the environment. This
lingkungan hidup ini kedepannya akan berdampak pada environmental program in the future will have an impact on the
ekonomi masyarakat. Sebab dengan pengelolaan cemara community’s economy. Because the manage of sea cypress
laut akan menciptakan lapangan pekerjaan bagi masyarakat will create jobs for the surrounding community in the region.
sekitar di wilayah tersebut. Rencananya area penanaman The plan for this coastal pine planting area is to develop it into
cemara laut ini akan dijadikan lokasi destinasi wisata alam a nature and culinary tourism destination, which will serve as a
dan kuliner, yang menjadikan sumber pendapatan untuk source of income for the communities in both locations.
masyarakat di kedua tempat tersebut.
Cemara laut yang berhasil tumbuh juga sebagai pemecah The successfully grown sea pines also serve as a storm breaker
badai dari laut lepas yang sering menghancurkan area against the open sea, which often destroys residential areas.
pemukiman warga.
97
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 100
BAB 06 Kinerja Keberlanjutan I Sustainability Performance
Penanaman cemara laut ini bertujuan untuk : This sea cypress planting aims to:
1. Mencegah abrasi; 1. Prevents abrasion;
2. Melindungi pemukiman penduduk di pesisir pantai. Cemara 2. Protect coastal settlements. This sea cypress serves as a
laut ini berfungsi sebagai peredan dan/ atau pemecah barrier and/or storm breaker so that winds from the sea do
badai agar angin dari laut tidak menerjang dan merusak not hit and damage residential areas;
pemukiman penduduk;
3. Sebagai sarana Penghijauan pesisir pantai; dan 3. As a means of coastal greening; and
4. Memberikan peningkatan ekonomi untuk penduduk 4. Provide an economic boost for the local population.
setempat.
Bank Mestika bekerjasama dengan pihak pengelola kawasan Bank Mestika collaborates with conservation area managers
konservasi untuk selalu mengawasi dan berkordinasi antar to always supervise and coordinate between parties, this
para pihak, hal ini membawa manfaat bagi masyarakat sekitar, brings benefits to the surrounding community, in the hope
dengan harapan dapat meningkatkan kesejahteraan dan that it can improve the welfare and concern of the community
kepedulian masyarahat terhadap lingkungan. Bibit pohon for the environment. Sea spruce seedlings are planted in the
cemara laut ditanam dengan jumlah 800 batang pada amount of 800 trunks on the White Sand Beach and theres
kawasan pantai pasir putih dan sebanyak 300 batang pada 300 trunks on Pasie Nan Tigo Beach.
pesisir pantai pasie nan tigo.
Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati [F.10]
Biodiversity Conservation Efforts
Bank Mestika mendukung Tujuan Pembangunan Berkelanjutan Bank Mestika supports the Sustainable Development Goals
(TPB) yang diwujudkan dengan adanya program pelestarian (SDGs) which are realized by an environmental conservation
lingkungan dimana pada tahun 2022 Bank Mestika memiliki program where in 2022 Bank Mestika has a mangrove seedling
program penanaman bibit mangrove di Pantai Mertasari, planting program at Mertasari Beach, Sanur, Bali.
Sanur, Bali.
Penanaman bibit mangrove dilakukan sebagai wujud The planting of mangrove seedlings was carried out as a
kepedulian dari PT Bank Dharma Mestika, Tbk terhadap form of concern from PT Bank Dharma Mestika, Corp for
lingkungan dan masyarakat sekitar kawasan Pantai Mertasari. the environment and the community around the Mertasari
Beach area.
Dalam kegiatan tersebut ada berberapa program yang In this activity, there are several programs that are focused,
difokuskan, salah satunya adalah turut menjaga lingkungan one of which is to help protect the environment. With this
hidup. Dengan adanya Program lingkungan hidup ini environmental program, it is hoped that it will have an impact
diharapkan akan membawa dampak pada ekonomi on the community’s economy. Because the management
masyarakat. Sebab dengan pengelolaan bibit mangrove akan of mangrove seedlings will create jobs for the surrounding
menciptakan lapangan pekerjaan bagi masyarakat sekitar di community in the area because mangrove fruit can be
wilayah tersebut karena buah mangrove dapat diolah menjadi processed into flour and various processed foods such as
tepung dan beragam bahan pangan olahan seperti sirup, syrup, chips, dodol, and other processed snacks.
keripik, dodol, dan olahan makanan ringan lainnya.
Rencananya Pantai Mertasari akan dikelola menjadi kawasan The plan is that Mertasari Beach will be managed as a
konservasi dan tempat destinasi wisata sehingga dapat conservation area and tourist destination so that it can
menambah peluang dengan membuka usaha kecil bagi increase opportunities by opening small businesses for
masyarakat sekitar. Pengelola Kawasan Pantai Mertasari the surrounding community. The Mertasari Beach Area
memiliki komitmen yang sama dengan Bank Mestika atas Manager has the same commitment as Bank Mestika for the
pengembangan kawasan konservasi di Sanur, Bali. development of conservation areas in Sanur, Bali.
Penanaman bibit mangrove ini bertujuan untuk: The planting of mangrove seedlings aims to:
1. Mencegah abrasi dan tsunami; 1. Prevents abrasion and tsunamis;
2. Melindungi pemukiman penduduk di pesisir pantai. Karena 2. Protect coastal settlements. Because by planting
dengan penanaman bibit mangrove dapat menjadi sumber mangrove seedlings can be a clear source to maintain
yang jelas untuk menjaga ekosistem perairan antara aquatic ecosystems between the sea, coast, and land;
laut,pantai, dan darat;
3. Sebagai sarana Penghijauan pesisir pantai; dan 3. As a means of coastal greening; and
4. Memberikan peningkatan ekonomi untuk penduduk 4. Provide an economic boost for the local population.
setempat.
Bank Mestika bekerjasama dengan pihak pengelola kawasan Bank Mestika collaborates with conservation area managers
konservasi untuk selalu mengawasi dan berkordinasi antar to always supervise and coordinate between parties, this will
para pihak, hal ini akan membawa manfaat bagi masyarakat bring benefits to the surrounding community, one of which
sekitar, salah satunya dapat meningkatkan kesejahteraan dan can improve the welfare and concern of the community for the
kepedulian masyarahat terhadap lingkungan. environment.
Selain itu kegiatan penanaman 250 bibit pohon mangrove In addition, planting 250 mangrove tree seedlings is an
98
merupakan kegiatan yang dilaksanakan untuk mendukung activity carried out to support environmental preservation and
pelestarian lingkungan dan keberlangsungan hidup the survival of the surrounding community.
masyarakat sekitar.
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 101
Aspek Emisi
Emission Aspect
Jumlah Dan Intensitas Emisi yang Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya [F.11]
Amount and Intensity of Emissions Produced by Type
Dalam kegiatan operasionalnya perseroan menghasilkan In its operational activities, the company produces emissions,
emisi, khususnya emisi yang berasal dari pemakaian bahan especially emissions derived from fuel consumption and
bakar dan pemakaian listrik. Sebagai berikut kami sampaikan electricity consumption. As follows, we convey the costs
biaya yang timbul terkait emisi yang dihasilkan perusahaan: incurred related to the emissions produced by the company:
Tahun Bahan Bakar Minyak
Energi Listrik Electricity Usage
Year Fuel
2025 1.761.693 2.057.326.019
2024 1.831.027 1.088.060.129
Pada tahun berjalan, data pembelian bahan bakar minyak During the reporting year, fuel purchase data is presented with
disajikan dengan penyesuaian cakupan dan kelengkapan adjustments to the scope and completeness of the data, so it
data, sehingga tidak sepenuhnya comparable dengan is not fully comparable with the previous period.
periode sebelumnya.
Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi yang Dilakukan [F.12]
Efforts and Achievements in Reducing Emissions
Terdapat beberapa upaya yang Bank Mestika lakukan untuk There are several efforts made by Bank Mestika toreduce
dapat mengurangi emisi, sebagai berikut: emissions, as follows:
1. Perawatan dan Peremajaan Kendaraan Operasional 1. Periodic Maintenance and Rejuvenation of Operational
Secara Berkala Vehicles
Untuk mengurangi emisi dan meningkatkan efisiensi To reduce emissions and improve fuel efficiency, the
bahan bakar, perusahaan melakukan pemeliharaan seluruh company carries out maintenance of all operational
kendaraan operasional. Pemeliharaan dan pengujian vehicles. Maintenance and testing of exhaust emissions
emisi gas buang dilakukan secara berkala dan perusahaan are carried out periodically and the company rejuvenates
meremajakan kendaraan yang sudah tidak layak pakai. vehicles that are no longer fit for use.
Secara bertahap, perusahaan meningkatkan jumlah Gradually, the company increased the number of fuel-
kendaraan operasional yang hemat bahan bakar dengan efficient operational vehicles with a relatively lower volume
volume silinder yang relatif lebih rendah. of cylinders.
2. Penggunaan Mobil Listrik Sebagai Kendaraan Operasional 2. Use of Electric Cars as Operational Vehicles
Saat ini perseroan telah memiliki 13 (tiga belas) unit Currently, the company operates a fleet of 13 electric-
kendaraan operasional berbasis listrik dengan tipe dan powered vehicles of various types and brands.
merek yang beragam.
Selain itu, Perseroan juga memiliki 14 (empat belas) Additionally, the company maintains a portfolio of 14 hybrid
unit kendaraan hybrid yang dipilih sebagai bagian dari vehicles, which have been selected as part of its energy
strategi transisi energi karena mampu menggabungkan transition strategy, combining conventional fuel engines
mesin berbahan bakar konvensional dengan motor listrik, with electric motors to enhance fuel efficiency and
sehingga dapat meningkatkan efisiensi konsumsi bahan mitigate greenhouse gas emissions.
bakar serta mengurangi emisi gas rumah kaca.
3. Meminimalisir Penggunaan Kertas 3. Minimizing Paper Use
Kertas merupakan salah satu sumber daya alam Paper is one of the natural resources producedthrough the
yang dihasilkan melalui proses pengelolahan pohon. process of tree. The use of paper in the Bank’s operations
Pemanfaatan kertas dalam operasional Bank diantara lain includes printed documents, photocopies, promotional
berupa dokumen cetak, fotokopi, material promosi seperti materials such as brochures, issuance of internal memos,
brosur, penerbitan memo internal, amplop dan kebutuhan envelopes and other office administrative needs.
administrasi kantor lainnya.
Program penghematan kertas dalam rangka meminimalisir Paper saving programs in order to minimize excessive
penggunaan kertas yang berlebihan dicegah dengan paper use are prevented by using paper for needs as
penggunaan kertas untuk kebutuhan yang seperlunya, necessary, efforts that can be applied include:
upaya yang dapat diterapkan diantaranya yaitu:
99
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 102
BAB 06 Kinerja Keberlanjutan I Sustainability Performance
a. Mempergunakan media elektronik untuk produk yang a. Use electronic media for products that have reports
memiliki laporan dan/atau tagihan; and/or bills;
b. Distribusi informasi tertulis dalam bentuk soft copy; b. Distribution of written information in the form of soft
copies;
c. Mengupayakan efisiensi penggunaan kertas dengan c. Strive for efficient use of paper by printing 1 sheet with 2
mencetak 1 lembar dengan 2 halaman (Secara timbal pages (Reciprocally);
balik);
d. Menggunakan kembali kertas bekas untuk keperluan d. Reuse waste paper for specific purposes; and Reuse
tertentu; dan used envelopes for correspondence purposes.
e. Menggunakan kembali amplop bekas untuk keperluan e. Menggunakan kembali amplop bekas untuk keperluan
korespondensi. korespondensi.
4. Program Menanam Pohon 4. Tree Planting Program
Sejak tahun 2019, Bank Mestika telah menanam sebanyak Since 2019, Bank Mestika has planted as many as
1.350 pohon: 1,350 trees:
a. Program konservasi penanaman 800 pohon tanaman a. A conservation program to plant 800 sea cypress
cemara laut di wilayah pantai Pasir Putih, Padang, trees in the coastal area of Pasir Putih, Padang, West
Sumatera Barat. Pengelolaan Kawasan Pantai Pasir Putih Sumatra. The management of the White Sand Beach
memiliki komitmen yang sama dengan Bank Mestika Area has the same commitment as Bank Mestika for the
atas pengembangan kawasan konservasi di Padang, development of conservation areas in Padang, West
Sumatera Barat. Sumatra.
b. Program penanaman 250 pohon bibit mangrove di b. The program planted 250 mangrove seedlings at
Pantai Mertasari, Sanur, Bali. Pantai Mertasari dikelola Mertasari Beach, Sanur, Bali. Mertasari Beach is
menjadi kawasan konservasi dan tempat destinasi managed as a conservation area and tourist destination
wisata sehingga dapat menambah peluang dengan so that it can increase opportunities by opening
membuka usaha kecil bagi masyarakat sekitar. small businesses for the surrounding community.
Pengelola Kawasan Pantai Mertasari memiliki komitmen The Mertasari Beach Area Manager has the same
yang sama dengan Bank Mestika atas pengembangan commitment as Bank Mestika for the development of
kawasan konservasi di Sanur, Bali. conservation areas in Sanur, Bali.
c. Program Penanaman Cemara Laut di Pesisir Pantai c. Sea cypress Planting Program on Pasie Nan Tigo Beach,
Pasie Nan Tigo, Padang, Sumatera Barat sebanyak Padang, West Sumatra as many as 300 trees. This
300 pohon. Program lingkungan hidup ini kedepannya environmental program in the future is expected to
diharapkan akan meningkatkan kesadaran masyarakat increase public awareness to maintain and utilize sea
untuk menjaga dan memanfaatkan cemara laut, serta cypress, as well as become one of the coastal tourism
menjadi salah satu pengembangan wisata pantai developments so that it will have a good impact on the
sehingga akan memberikan dampak baik bagi ekonomi community’s economy.
masyarakat.
Selain itu, Bank Mestika memberikan bantuan tanaman In addition, Bank Mestika provided plant assistance to
kepada Sekolah Putra Bangsa Berbudi. Pemberian bantuan Putra Bangsa Berbudi School. This assistance is also part of
tersebut juga bagian dari upaya penunjang infrastruktur efforts to support the school’s infrastructure in terms of the
sekolah pada aspek lingkungan, khususnya dalam penataan environment, particularly in arranging and developing the
dan pengembangan lingkungan sekolah yang mendukung school environment to support comfort and the sustainability
kenyamanan dan keberlanjutan fasilitas pendidikan. Tanaman of educational facilities. The plants provided include red-tip
yang diberikan berupa tanaman pucuk merah dan ketapang plants and Indian Almond Trees (Terminalia catappa).
kencana.
Aspek Limbah dan Efluen
Aspects of Waste and Effluent
Jumlah Limbah dan Efluen yang Dihasilkan berdasarkan Jenis [F.13]
Amount of Waste and Effluent Produced by Type
Pada umumnya limbah yang dihasilkan pada industri In general, the waste produced in the banking industry does
perbankan tidak memiliki efek berbahaya terhdap lingkungan not have harmful effects on the environment and humans.
dan manusia. Namun demikian terdapat jenis limbah yang However, there are types of waste that can be reused in
dapat dimanfaatkan kembali dalam kegiatan operasional, operational activities, for example paper.
contohnya kertas.
Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen [F.14]
Waste and Effluent Processing Mechanism
Pemanfaatkan kembali limbah kertas diantaranya dengan Reuse paper waste by doing:
melakukan:
100 • Menggunakan kembali kertas bekas untuk keperluan • Reuse waste paper for specific purposes such as printing
tertentu seperti mencetak draft surat; dan draft letters; and
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 103
• Menggunakan kembali amplop bekas untuk keperluan • Reuse used envelopes for correspondence purposes.
korespondensi.
Untuk limbah yang tidak dapat dimanfaatkan kembali, For waste that cannot be reused, the company has
perseroan telah bekerjasama dengan perusahaan vendor collaborated with vendor companies that have businesses
yang memiliki usaha mengelola dan membuang limbah. managing and disposing of waste.
Tumpahan yang Terjadi [F.15]
Spills That Occur
Dalam kegiatan operasional perseroan, tidak ada tumpahan In the company’s operations, there are no spills of chemicals,
bahan kimia, minyak, dan bahan bakar, di antara zat-zat oil, and fuel, among other substances that could potentially
lainnya yang dapat berpotensi memengaruhi tanah, air, udara, affect soil, water, air, biodiversity, and human health.
keragaman hayati, dan kesehatan manusia.
Aspek Pengaduan Terkait Lingkungan Hidup
Environmental Complaint Aspects
Jumlah dan Materi Pengaduan Lingkungan Hidup yang Diterima dan Diselesaikan [F.16]
Number and Material of Environmental Complaints Received and Resolved
Selama periode pelaporan tidak terdapat pengaduan During the reporting period, there were no public complaints
masyarakat terkait lingkungan hidup. related to the environment.
Kinerja Sosial
Social Performance
Komitmen untuk Memberikan Layanan atas Produk dan/atau Jasa yang
Setara kepada Konsumen [F.17]
Commitment to Provide Equal Services to Consumers
Bank Mestika sebagai salah satu Bank Umum Swasta Devisa Bank Mestika as one of the Private Foreign Exchange
berkomitmen memberikan layanan yang terbaik dengan Commercial Banks is committed to providing the best service
memiliki produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan by having products and services that are in accordance
pasar. Pelayanan yang diberikan setara kepada seluruh with market needs. The services provided are equal to all
nasabah tanpa membedakan latar belakang suku, agama, ras customers regardless of ethnic background, religion, race
dan antar golongan. Hal ini tampak dari beragamnya produk and between groups. This can be seen from the variety of
dan jasa yang ditawarkan Bank kepada masyarakat dari products and services offered by the Bank to the public from
segmen korporasi besar hingga UMKM. the large corporate segment to MSMEs.
Dalam menjalankan komitmen tersebut, Bank Mestika In carrying out this commitment, Bank Mestika improves its
meningkatkan jaringan serta infrastruktur teknologi informasi network and reliable information technology infrastructure in
yang handal guna memberikan layanan perbankan yang order to provide the best banking services and always maintain
terbaik serta senantiasa menjaga keamanan data nasabah customer data security in accordance with POJK Number
sesuai dengan POJK Nomor 1/POJK.07/2013 tentang 1/POJK.07/2013 concerning Consumer Protection in the
Perlindungan Konsumen Sektor Jasa Keuangan, Peraturan Financial Services Sector, Bank Indonesia Regulation Number
Bank Indonesia Nomor 16/1/PBI/2014 tentang Perlindungan 16/1/PBI/2014 concerning Consumer Protection of Payment
Konsumen Jasa Sistem Pembayaran dan Peraturan Bank System Services and Bank Indonesia Regulation Number
Indonesia Nomor 7/6/PBI/2005 tentang Transparansi 7/6/PBI/2005 concerning Product Information Transparency
Informasi Produk Bank dan Penggunaan Data Pribadi Nasabah Bank and Use of Customer’s Personal Data, Including Their
Beserta Perubahannya. Bank Mestika juga menyediakan Amendments. Bank Mestika also provides Financial Inclusion
Program Keuangan Inklusif melalui Program Tabungan Donasi Programs through Funding and Bancassurance and customer
(Funding dan Bancassurance) dan edukasi nasabah dan and community education.
masyarakat.
101
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 104
BAB 06 Kinerja Keberlanjutan I Sustainability Performance
Aspek Ketenagakerjaan
Employment Aspect
Kesetaraan Kesempatan Bekerja [F.18]
Equality Of Employment Opportunities
Sumber daya manusia adalah nafas pengerak kinerja Human resources are the driving motor of company
perusahaan. Tanpa adanya mereka, semua target kinerja yang performance. Without them, all performance targets to be
ingin diraih tidak akan tercapai. Untuk mencapai target yang achieved will not be achieved. To achieve the best target,
terbaik, Bank Mestika telah diisi oleh sumber daya manusia Bank Mestika has been filled with reliable, competent human
yang handal, berkompeten serta memiliki dedikasi dan resources who have high dedication and loyalty to the
loyalitas tinggi kepada perusahaan. company.
Pengelolaan SDM Bank Mestika telah mengacu dan patuh The management of Bank Mestika’s human resources has
kepada Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 13 tahun referred to and complies with the Law of the Republic of
2003 tentang Ketenagakerjaan dan Peraturan Pemerintah Indonesia Number 13 of 2003 concerning labour power and
ketenagakerjaan lainnya. other Government Regulations on labour power.
Perusahaan menjamin proses rekruitmen terhadap seluruh The company guarantees that the recruitment process for all
karyawan dari semua jenjang telah dilakukan secara transparan employees from all levels has been carried out transparently
dan adil dan didasarkan pada kualifikasi yang dibutuhkan oleh and fairly and is based on the qualifications required by the
perusahaan. company.
Prinsip kesetaraan kesempatan bekerja selalu menjadi dasar The principle of equal employment opportunities has
perusahaan dalam memilih insan terbaik untuk menjadi always been the basis for the company in choosing the
bagian dari karyawan perusahaan. Dalam proses rekruitmen best people to be part of the company’s employees. In the
tersebut, perusahaan selalu memastikan tidak adanya recruitment process, the company always ensures that there
diskriminasi dalam setiap lingkungan kerja perusahaan. is no discrimination in every company work environment.
[GRI 405-2] [GRI 103-2] [GRI 103-3] [GRI 405-2][GRI 103-2][GRI 103-3]
Demikian juga dalam promosi karyawan, Emiten dan Likewise, in employee promotions, Issuers and Public
Perusahaan Publik memperlakukan sama dan setara semua Companies treat all employees equally and equally to
karyawan untuk memperoleh promosi. Ketentuan ini diatur obtain promotions. This provision is stipulated in personnel
dalam peraturan kepegawaian atau dalam perjanjian kerja regulations or in collective labor agreements.
bersama.
Perputaran pegawai, ditandai dengan adanya karyawan yang Employee turnover, characterized by employees quitting and
berhenti dan meninggalkan perusahaan adalah hal yang biasa leaving the company is common. The causes of employee
terjadi. Penyebab dari berhentinya pegawai seperti memasuki termination such as entering retirement age, resigning for
usia pensiun, mengundurkan diri dengan alasan tertentu, certain reasons, being dismissed for certain reasons, and
diberhentikan dengan alasan tertentu, dan sebagainya. so on. For every worker who wants to resign, in accordance
Bagi setiap pekerja yang hendak mengundurkan diri, sesuai with the Law of the Republic of Indonesia Number 13 of 2003
dengan Undang – undang Republik Indonesia Nomor 13 concerning labor power must submit a resignation letter no
tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan wajib mengajukan later than 1 (one) month in advance to the superior.[GRI 401-1]
surat pengunduran diri selambat-lambatnya 1 (satu) bulan
sebelumnya kepada atasan.[GRI 401-1]
Untuk memenuhi kebutuhan akan sumber daya manusia, To meet the need for human resources, Bank Mestika has
Bank Mestika telah menyusun strategi pelatihan untuk developed a training strategy for each candidate who meets
setiap kandidat yang memenuhi persyaratan. Strategi yang the requirements. The strategy taken is the implementation of
diambil yaitu dengan pelaksanaan MMDP (Mestika Marketing MMDP (Mestika Marketing Development Program) and FMDP
Development Program) dan FMDP (Front liner Mestika (Front liner Mestika Development Program).[GRI 404-2]
Development Program). [GRI 404-2]
MMDP adalah program pelatihan bagi kandidat yang akan MMDP (Mestika Marketing Development Program) is a training
diterima sebagai Relation Officer dan Relation Manager, program for candidates who will be accepted as Relation
sedangkan FMDP adalah program pelatihan bagi kandidat Officer and Relation Manager, while FMDP (Front liner Mestika
yang akan ditempatkan sebagai staf Front Liner. Development Program) is a training program for candidates
who will be placed as Front Liner staff.
Penilaian Kinerja Karyawan Employee Performance Appraisal
Pada setiap tahunnya Bank Mestika mengadakan penilaian Every year Bank Mestika conducts a performance assessment
102 kinerja terhadap seluruh karyawan atas kinerja dan pencapaian of all employees on the performance and achievement of
dari target yang diberikan. Penilaian kinerja secara adil tanpa the targets given. Performance appraisal is fair regardless of
memandang perbedaan jenis kelamin, suku, agama maupun differences in gender, ethnicity, religion or race. In addition to
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 105
ras. Selain menjadi sebagai tolak ukur atas kinerja, hasil being a benchmark for performance, the assessment results
penilaian dipakai untuk menentukan jenjang karier, seperti are used to determine career paths, such as promotion,
promosi, mutasi dan demosi. Proses penilaian menggunakan mutation and demotion. The assessment process uses a
pendekatan Key Performance Indicator (KPI) yang disusun Key Performance Indicator (KPI) approach which is prepared
berdasarkan target kinerja Bank, target kinerja unit terkait dan based on the Bank’s performance targets, related unit
target individu. [GRI 404-3] [GRI 405-1] performance targets and individual targets. [GRI 404-3] [GRI 405-1]
Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa [F.19]
Child Labor and Forced Labor
Sesuai dengan peraturan yang berlaku di bidang In accordance with applicable regulations in the field of
ketenagakerjaan, Bank Mestika berkomitmen untuk tidak labor, Bank Mestika is committed not to employ underage
mempekerjakan pegawai dibawah umur dan tenaga kerja employees and forced labor. In recruiting, regardless of
paksa. Dalam melakukan perekrutan tidak memandang latar gender background, age, ethnicity, religion, race, or things
belakang gender, usia, suku, agama, ras, maupun halhal yang that are discriminatory.
bersifat diskriminatif.
Batas usia untuk setiap calon karyawan minimum 18 tahun. The age limit for each prospective employee is at least 18
Setiap kandidat yang diterima adalah mereka yang memenuhi years old. Each candidate accepted is those who meet the
kualifikasi yang telah ditetapkan Bank Mestika. Dengan qualifications set by Bank Mestika. With these provisions,
ketentuan tesebut, Bank Mestika tidak terdapat insiden Bank Mestika has no incidents or findings of child labor cases
maupun temuan kasus pekerja anak di Bank Mestika. at Bank Mestika.
Upah Minimum Regional [F.20][GRI 103-2][GRI 103-3]
Regional Minimum Wage
Bank Mestika patuh dalam menerapkan kebijakan pemberikan Bank Mestika complies in implementing the policy of
imbalan atas jasa karyawan sesuai dengan upah minimum rewarding employee services in accordance with the
regional (UMR) Provinsi. Provincial regional minimum wage.
Karyawan merupakan salah satu aspek yang memiliki impak Employees are one aspect that has a significant impact on
yang signifikan terhadap keberlangsungan operasional suatu the operational sustainability of a company, employees are
perusahaan, karyawan sejatinya bukanlah sebatas sumber actually not limited to resources but have become assets for
(resources) melainkan sudah menjadi aset bagi perusahaan. the company. This is because no matter how good the system
Hal ini karena sebagus apapun sistem yang telah dibangun that the company has built, it will not work if it is not supported
perusahaan, tidak akan berjalan jika tidak didukung oleh by integrated and reliable human resources.
sumber daya manusia yang berintergritas dan andal.
Maka untuk menjamin Kesejahteraan kerja karyawan, Bank So to ensure the welfare of employees, Bank Mestika has
Mestika telah mengimplementasikan ataupun menerapkan implemented or implemented occupational health and safety
prosedur kesehatan dan keselamatan kerja untuk mendukung procedures to support and improve employee work ethic
dan meningkatkan etos kerja karyawan dengan menyesuaikan by adjusting to applicable legal provisions. In broad outline,
dengan ketentuan hukum yang berlaku. Secara garis besar these policies include: [GRI 401-2] [GRI 401-3]
kebijakan tersebut diantara lain yaitu : [GRI 401-2] [GRI 401-3]
1. Hak untuk cuti mingguan, cuti tahunan, dan libur; 1. The right to weekly leave, annual leave, and holidays;
2. Hak atas upah yang layak tanpa memandang rasio atas 2. The right to a living wage regardless of the ratio of
jenis kelamin; the sexes;
3. Hak untuk menjalankan ibadah keagamaan; 3. The right to practice religious worship;
4. Hak atas cuti melahirkan; 4. The right to maternity leave;
5. Tunjangan atas jaminan sosial tenaga kerja; 5. Benefits on labor social security;
6. Tunjangan atas BPJS Kesehatan; 6. Allowance for social security agency of health;
7. Tunjangan atas jabatan; 7. Allowance for office;
8. Peningkatan kualitas karyawan melalui modul program 8. mproving the quality of employees through training
pelatihan; dan program modules; and
9. Program beasiswa terhadap karyawan yang ingin 9. Scholarship programs for employees who want to continue
melanjutkan jenjang pendidikannya. their education.
103
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 106
BAB 06 Kinerja Keberlanjutan I Sustainability Performance
Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman [F.21] [GRI 103-2] [GRI 103-3]
Decent and Safe Working Environment
Bank Mestika selalu berkomitmen untuk menyediakan tempat Bank Mestika is always committed to providing a safe and
kerja dan fasilitas yang aman dan nyaman bagi karyawan dan comfortable workplace and facilities for employees and
mitra kerja agar karyawan dapat bekerja dengan baik, selalu partners so that employees can work well, always maintain
menjaga keselamatan dan terhindar dari kejadian berbahaya; safety and avoid dangerous events; Includes providing worker
meliputi pemberian jaminan kesehatan pekerja, penyediaan health insurance, providing safe, clean and comfortable
fasilitas kerja yang aman, bersih dan nyaman seperti toilet, work facilities such as toilets, dining rooms, availability of
ruang makan, ketersediaan ruang menyusui, alat deteksi breastfeeding rooms, smoke detection devices and fire
asap dan fasilitas pemadam kebakaran, tempat ibadah, fighting facilities, places of worship, parking lots, and so on.
tempat parkir, dan lain sebagainya. Untuk itu, Bank Mestika For this reason, Bank Mestika continues to be committed to
terus berkomitmen untuk menjalankan program kesehatan running occupational health and safety programs with the
dan keselamatan kerja dengan target kenyamanan kerja dan target of work comfort and work safety through zero accident
keselamatan kerja melalui target zero accident. targets.
Walaupun kemungkinan terjadinya kecelakaan kerja Although the possibility of work accidents is very small, Bank
sangatlah kecil, Bank Mestika tetap memberikan perhatian Mestika still pays attention to occupational health and safety.
dan atensi terhadap kesehatan dan keselamatan kerja. Untuk To maintain vigilance and skills, Bank Mestika has implemented
menjaga kewaspadaan dan keterampilan Bank Mestika telah policies related to occupational health and safety with the
menerapkan kebijakan terkait kesehatan dan keselamatan following facilities: [GRI 403-4]
kerja dengan fasilitas sebagai berikut: [GRI 403-4]
Hak untuk cuti baik sebelum, sesudah, ataupun keguguran The right to leave either before, after, or miscarriage of female
terhadap karyawan wanita; employees;
1. Hak atas jaminan sosial kesehatan (BPJS Kesehatan); 1. The right to health social security;
2. Manfaat kacamata; 2. Benefits of glasses;
3. Menetapkan protokol penggunaan masker demi 3. Establish protocols for the use of masks to minimize the risk
meminimalisir risiko atas penularan penyakit of disease transmission or outbreaks;
ataupun wabah;
4. Penyediaan Hand Sanitizer; 4. Provision of Hand Sanitizer;
5. Penyediaan sabun untuk cuci tangan;dan 5. Provision of soap for hand washing; and
6. Penyediaan fasilitas untuk melakukan pemeriksaan 6. Provision of facilities to carry out dental examinations.
terhadap gigi.
Selain itu, menimbang kesehatan fisik dan psikis karyawan In addition, considering the physical and psychological
untuk keberlangsungan perseroan agar karyawan memiliki health of employees for the sustainability of the company so
waktu istirahat yang cukup, Perseroan telah memberlakukan that employees have adequate rest time, the Company has
penyesuaian jam kerja operasional dengan menyelaraskan implemented adjustments to operational working hours by
ketentuan Peraturan Pemerintah Nomor 35 tahun 2021 harmonizing the provisions of Government Regulation Number
tentang Perjanjian Kerja Waktu Tertentu, Alih Daya, Waktu Kerja 35 of 2021 concerning Certain Time Work Agreements,
dan Waktu Istirahat, dan Pemutusan Hubungan Kerja yaitu : Outsourcing, Working Time and Rest Time, and Termination of
Employment, which:
• 08.00 - 16.00 WIB untuk kayawan operasional; • 08.00 - 16.00 WIB for operational employees;
• 09.00 – 17.00 WIB untuk karyawan non operasional. • 09.00 – 17.00 WIB for non-operational employees.
Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Pegawai [F.22]
Employee Training and Capacity Development
Bank Mestika berkomitmen dalam pengembangan kualitas Bank Mestika is committed to developing the quality of human
SDM dengan dibentuknya Akademi Mestika berdasarkan resources with the establishment of the Mestika Academy
Surat Keputusan Direksi Nomor 071/ SK-BMD/DIR/2015 yang based on the Decree of the Board of Directors Number 071/
bertanggung jawab mengembangkan pengetahuan dan SK-BMD/DIR/2015 which is responsible for developing the
keterampilan para karyawan, baik pelatihan secara inhouse knowledge and skills of employees, both in-house training
maupun mengikutsertakan karyawan dalam pelatihan publik. and involving employees in public training.
Guna membangun kesinambungan bisnis Bank Mestika untuk In order to build Bank Mestika’s business continuity to face
menghadapi persaingan dan memenuhi keinginan pasar competition and meet market expectations in banking
dalam layanan perbankan, Bank melaksanakan program services, the Bank carries out planned employee training
pelatihan dan pengembangan karyawan yang terencana and development programs to increase awareness of the
untuk meningkatkan kesadaran akan pentingnya pemahaman importance of understanding the business environment
lingkungan bisnis yang dihadapi serta meningkatkan faced and improve the competence, knowledge, skills,
kompetensi, pengetahuan, keterampilan, karakter dan character and analytical abilities of its human resources.
kemampuan analisa dari SDM yang dimiliki. [GRI 103-3] [GRI 103-2] [GRI 103-3] [GRI 103-2]
104
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 107
Selama tahun 2025, Bank Mestika telah menjalankan program During 2025, Bank Mestika has run competency improvement
peningkatan kompetensi berupa sertifikasi, seminar, programs in the form of certification, seminars, workshops,
lokakarya, dan pelatihan kepada pekerja. and training for workers.
Realisasi dana pengembangan SDM yang dikeluarkan untuk The realization of HR development funds issued for the current
tahun berjalan mencapai Rp 10.628.081.860,00,- Pada tahun year reached 10.628.081.860,00,- . This year it was recorded
ini tercatat partisipasi karyawan yang mengikuti pelatihan that the participation of employees who participated in
dan pengembangan kemampuan adalah sebanyak 1078 training and capacity development was as many as 1078
karyawan dengan rata-rata jam pelatihan adalah 63,48 jam per employees with the average training hours were 63,48 hours
karyawan. per employee.
Berikut disampaikan informasi tentang program pelatihan The following is information about the training programs
yang diselenggarakan oleh Akademi Mestika selama periode organized by the Mestika Academy during the 2025 period:
tahun 2025: [GRI 404-1] [GRI 404-1]
Jumlah Pekerja yang Rata-rata Jam Pelatihan
Uraian Memperoleh Pelatihan Jam Pelatihan Setiap Pekerja
Description Number of Workers Training Hours Average number of training
Receiving Training hours per employee
Keseluruhan
1078 68.409,0 63,48
Overall
Berdasarkan Jenis Kelamin/By gender
Laki-laki
401 24.676,5 61,85
Male
Perempuan
677 43.732,5 64,89
Female
Berdasarkan Jabatan Karyawan/By Employee Position
Eksekutif
43 2.775,0 64,53
Executive
Manajer
37 2.826,5 76,39
Manager
Asisten Manajer
226 16.353,5 72,36
Assistant Manager
Staf
772 46.454,0 60,57
Staff
Golongan Topik Pelatihan Jenis Pelatihan Tujuan Pelatihan
Group Training Topics Type of Training Training Objectives
Pembina Sosialisasi Pelindungan Konsumen terkait Teknikal Memahami ketentuan regulator mengenai
Advisor POJK Nomor 22 tahun 2023 tentang Technical Pelindungan Konsumen dan Masyarakat di
Pelindungan Konsumen dan Masyarakat sektor jasa keuangan
di Sektor Jasa Keuangan Batch 1
Refreshment (Pengkinian) Program Teknikal Dalam rangka pemeliharaan kepemilikan
Sertifikasi Manajemen Risiko Technical sertifikat kompetensi bidang manajemen
risiko perbankan sesuai dengan ketentuan
terbaru
Integrated AI Innovation with ISO/IEC Teknikal Mengetahui pemanfaatan AI untuk
42001 Technical mendorong terjadinya inovasi berdasarkan
kerangka ISO 42001
IT Security Awareness Soft Skill Meningkatkan kesadaran terhadap ancaman
Soft Skill keamanan TI dan memahami pola-pola
serangan yang harus diketahui oleh seluruh
pegawai
105
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 108
BAB 06 Kinerja Keberlanjutan I Sustainability Performance
Golongan Topik Pelatihan Jenis Pelatihan Tujuan Pelatihan
Group Training Topics Type of Training Training Objectives
Direktur Sosialisasi Pelindungan Data Pribadi Teknikal Memastikan seluruh pegawai mengetahui
Senior Technical ketentuan perundangan tentang Pelindungan
Senior Data Pribadi
Director
Creative, Innovative and Teamwork for Soft Skill Meningkatkan motivasi kerja dan
Productivity Soft Skill menumbuhkan semangat inovasi dalam
Direktor
rangka mendukung pencapaian visi misi Bank
Junior
Mestika
Junior
Director Data Driven Executive - Pemanfaatan AI Teknikal Memahami potensi penggunaan AI dalam
untuk Perbankan Technical proses pengambilan keputusan
Asisten
Economic Outlook dan Rencana Bisnis Teknikal Memahami proyeksi ekonomi 2025 sebagai
Direktur
Bank (RBB) Technical pertimbangan dalam penyusunan RBB 2025
Assisstant
Director Integrated AI Innovation with ISO/IEC Teknikal Mengetahui pemanfaatan AI untuk
42001 Technical mendorong terjadinya inovasi berdasarkan
Manager kerangka ISO 42001
Senior
Liquidity Coverage Ratio (LCR) dan Net Teknikal Memahami dampak dari perubahan regulasi
Senior
Stable Funding Ratio (NFSR) : Updating Technical tentang perhitungan LCR dan NSFR agar
Manager
Interprestasi, Implementasi dan Review dapat melakukan implementasi yang tepat
Laporan sesuai Regulasi Terkini (Termasuk sasaran
Manajer
Kertas Kerja)
Junior
Junior Refreshment (Pengkinian) Program Teknikal Dalam rangka pemeliharaan kepemilikan
Manager Sertifikasi Manajemen Risiko Technical sertifikat kompetensi bidang manajemen
risiko perbankan sesuai dengan ketentuan
terbaru
Sosialisasi Pelindungan Konsumen terkait Teknikal Memahami ketentuan regulator mengenai
POJK Nomor 22 tahun 2023 tentang Technical Pelindungan Konsumen dan Masyarakat di
Pelindungan Konsumen dan Masyarakat sektor jasa keuangan
di Sektor Jasa Keuangan Batch 1
Transformasi Digital Soft Skill Memahami tujuan dan manfaat dari
Soft Skill Transformasi Digital dalam rangka
mengimplementasikan proses transformasi
yang berlangsung di internal.
IT Security Awareness Soft Skill Meningkatkan kesadaran terhadap ancaman
Soft Skill keamanan TI dan memahami pola-pola
serangan yang harus diketahui oleh seluruh
pegawai
Asisten Sosialisasi Pelindungan Data Pribadi Teknikal Memastikan seluruh pegawai mengetahui
Manajer Technical ketentuan perundangan tentang Pelindungan
Assistant Data Pribadi
Manager
Creative, Innovative and Teamwork for Soft Skill Meningkatkan motivasi kerja dan
Productivity Soft Skill menumbuhkan semangat inovasi dalam
rangka mendukung pencapaian visi misi Bank
Mestika
Integrated AI Innovation with ISO/IEC Teknikal Mengetahui pemanfaatan AI untuk
42001 Technical mendorong terjadinya inovasi berdasarkan
kerangka ISO 42001
Liquidity Coverage Ratio (LCR) dan Net Teknikal Memahami dampak dari perubahan regulasi
Stable Funding Ratio (NFSR) : Updating Technical tentang perhitungan LCR dan NSFR agar
Interprestasi, Implementasi dan Review dapat melakukan implementasi yang tepat
Laporan sesuai Regulasi Terkini (Termasuk sasaran
Kertas Kerja)
IT Security Awareness Soft Skill Meningkatkan kesadaran terhadap ancaman
Soft Skill keamanan TI dan memahami pola-pola
serangan yang harus diketahui oleh seluruh
pegawai
106
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 109
Golongan Topik Pelatihan Jenis Pelatihan Tujuan Pelatihan
Group Training Topics Type of Training Training Objectives
Asisten Sosialisasi Pelindungan Konsumen terkait Teknikal Memahami ketentuan regulator mengenai
Manajer POJK Nomor 22 tahun 2023 tentang Technical Pelindungan Konsumen dan Masyarakat di
Assistant Pelindungan Konsumen dan Masyarakat sektor jasa keuangan
Manager di Sektor Jasa Keuangan Batch 1
Transformasi Digital Soft Skill Memahami tujuan dan manfaat dari
Soft Skill Transformasi Digital dalam rangka
mengimplementasikan proses transformasi
yang berlangsung di internal.
Refreshment (Pengkinian) Program Teknikal Dalam rangka pemeliharaan kepemilikan
Sertifikasi Manajemen Risiko Technical sertifikat kompetensi bidang manajemen
risiko perbankan sesuai dengan ketentuan
terbaru
Senior Staf Sosialisasi Pelindungan Data Pribadi Teknikal Memastikan seluruh pegawai mengetahui
Senior Staff Technical ketentuan perundangan tentang Pelindungan
Data Pribadi
Junior Staf
Creative, Innovative and Teamwork for Soft Skill Meningkatkan motivasi kerja dan
Junior Staff
Productivity Soft Skill menumbuhkan semangat inovasi dalam
rangka mendukung pencapaian visi misi Bank
Mestika
IT Security Awareness Soft Skill Meningkatkan kesadaran terhadap ancaman
Soft Skill keamanan TI dan memahami pola-pola
serangan yang harus diketahui oleh seluruh
pegawai
Sosialisasi Pelindungan Konsumen terkait Teknikal Memahami ketentuan regulator mengenai
POJK Nomor 22 tahun 2023 tentang Technical Pelindungan Konsumen dan Masyarakat di
Pelindungan Konsumen dan Masyarakat sektor jasa keuangan
di Sektor Jasa Keuangan Batch 1
Transformasi Digital Soft Skill Memahami tujuan dan manfaat dari
Soft Skill Transformasi Digital dalam rangka
mengimplementasikan proses transformasi
yang berlangsung di internal.
Integrated AI Innovation with ISO/IEC Teknikal Mengetahui pemanfaatan AI untuk
42001 Technical mendorong terjadinya inovasi berdasarkan
kerangka ISO 42001
Penguatan Integritas dalam Bekerja Soft Skill Meningkatkan kesadaran terhadap sikap yang
maupun Kehidupan Sehari-hari Soft Skill berintegritas sebagai salah satu pencegahan
terhadap fraud
Secara umum, anggaran tersebut diserap dalam berbagai In general, the budget is absorbed in various activities, both
kegiatan, baik yang terlaksana dalam bentuk in-house training carried out in the form of in-house training and public classes
maupun kelas publik yang telah diikuti. Dengan kondisi itu, that have been followed. With that condition, we can convey
dapat kami sampaikan bahwa data pelatihan karyawan that the following employee training data:
berikut:
Berdasarkan Golongan Jabatan
Based on Position
Kelompok Total Hari Pelatihan Total Jam Pelatihan Rata-Rata Hari Pelatihan Rata-Rata Jam Training
Group Total Training Day Total Training Hours Average Training Days Average Training Hours
Direksi
51 201 10,20 40,20
Director
Komisaris
10 57,5 3,33 19,17
Commissioner
Kepala Divisi
189 556,5 18,90 55,65
Head of Division
Kepala Bagian 107
1.875 4.786,5 30,24 77,20
Head of Section
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 110
BAB 06 Kinerja Keberlanjutan I Sustainability Performance
Kelompok Total Hari Pelatihan Total Jam Pelatihan Rata-Rata Hari Pelatihan Rata-Rata Jam Training
Group Total Training Day Total Training Hours Average Training Days Average Training Hours
Kepala Seksi
3.656 9.927 29,72 80,71
Head of Section
Kepala Unit
2.842 6.350,5 27,86 62,26
Head of Unit
Staff
20.554 55.171 24,67 66,23
Staff
Berdasarkan Kategori Topik Pelatihan
Based on Training Topics
Kategori Pelatihan Jumlah Topik Total Karyawan Peserta Total Jam Training
Training Category Number of Topics Total Participating Employees Total Training Hours
Pelaporan/Akuntansi/Keuangan
25 108 169.5
Accounting/Finance
Perkreditan dan Treasury
8 113 111
Credit and Treasury
Manajemen Risiko, Kepatuhan dan Legal
96 6241 375.5
Risk Management, Compliance and Legal
Ketentuan, Regulasi, Perundangan
45 1154 129.5
Provisions, Regulations, Legislation
Audit
28 714 83.5
Audits
Teknologi Informasi
25 821 477
Information Technology
Manajemen Umum
34 3638 106.5
General Manajemen
Manajemen Perbankan
195 9340 3783
Banking management
Teknikal lainnya
15 308 94
Others Technical
Pemecahan Masalah dan Pengambilan
Keputusan 2 26 33.5
Problem Solving and Decision Making
Manajemen Pelayanan Nasabah
10 383 19.5
Customer Service Management
Kepemimpinan
3 52 39
Leadership
Teknik Komunikasi dan Presentasi
Communication and Presentation 3 46 52
Techniques
Soft Skill Lainnya 48 1937 277
Sertifikasi Manajemen Risiko 15 152 152
Sertifikasi Treasury Dealer, Settlement, dan
2 2 12
Money Broker
Sertifikasi Kepatuhan Perbankan 1 1 7.5
Sertifikasi Operasional Perbankan 43 348 503
Sertifikasi Lainnya 20 24 123
108
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 111
Aspek Masyarakat
Community Aspect
Dampak Operasi Terhadap Masyarakat Sekitar [F.23]
Impact of Operations on Surrounding Communities
Bank Mestika mendukung program pemerintah dalam Bank Mestika supports government programs in equitable
pemerataan pembangunan masyarakat khususnya distribution of community development, especially
pengetahuan terkait keuangan. Berdasarkan Peraturan knowledge related to finance. Based on the Presidential
Presiden Republik Indonesia Nomor 82 Tahun 2016 tentang Regulation of the Republic of Indonesia Number 82 of 2016
Strategi Nasional Keuangan Inklusif, didefinisikan bahwa concerning the National Financial Inclusion Strategy, it is
keuangan inklusif merupakan komponen penting dalam defined that financial inclusion is an important component
proses inklusi sosial dan inklusi ekonomi yang berperan untuk in the process of social inclusion and economic inclusion
mendorong pertumbuhan ekonomi, menciptakan stabilitas which plays a role in encouraging economic growth, creating
sistem keuangan, mendukung program penanggulangan financial system stability, supporting poverty reduction
kemiskinan, serta mengurangi kesenjangan antar individu dan programs, and reducing inequalities between individuals and
antar daerah. between regions.
Sistem keuangan inklusif dapat diwujudkan melalui An inclusive financial system can be realized through the
tersedianya akses masyarakat terhadap produk dan layanan availability of public access to financial products and services
keuangan yang aman, berkualitas, biaya terjangkau dan that are safe, quality, affordable and have easy requirements
memiliki kemudahan persyaratan yang sesuai dengan that are in accordance with the needs and capabilities of
kebutuhan dan kemampuan masyarakat. Penerapan sistem the community. The implementation of an inclusive financial
keuangan inklusif juga harus diiringi dengan adanya literasi system must also be accompanied by financial literacy,
keuangan, yakni pemahaman seseorang dalam mengelola which a person’s understanding in managing finances better
keuangan dengan lebih baik dan mampu dalam membuat and being able to make decisions or determine the financial
keputusan atau menentukan produk dan/atau layanan jasa products and/or services needed.
keuangan yang dibutuhkan.
Komitmen Bank Mestika dalam menguatkan inklusi dan literasi Bank Mestika’s commitment in strengthening financial
keuangan di Indonesia yang berlandaskan pada Peraturan inclusion and literacy in Indonesia based on the Financial
Otoritas Jasa Keuangan Nomor 3 Tahun 2023 tentang Services Authority Regulation Number 3 years of 2023
Peningkatan Literasi dan Inklusi Keuangan di Sektor Jasa concerning Increasing Financial Literacy and Inclusion in the
Keuangan bagi Konsumen dan/atau Masyarakat. Financial Services Sector for Consumers and/or the Public.
Pengaduan Masyarakat [F.24] [GRI 102-53]
Public Complaints
Penanganan Pengaduan Nasabah menjadi perhatian khusus Customer Complaint Handling is a particular focus for the Bank
bagi Bank dan merupakan salah satu upaya yang dilakukan and is one of the efforts made to build good communication
oleh Bank untuk membangun jalur komunikasi yang baik channels with customers. Through this channel, customers
dengan Nasabah. Melalui media inilah Nasabah dapat can express dissatisfaction and complaints about the Bank’s
menyampaikan ketidakpuasan dan keluhan terhadap Produk products and/or services, enabling the Bank to continuously
dan/atau Layanan Bank, sehingga Bank dapat senantiasa improve/develop services and products according to
melakukan perbaikan/pengembangan layanan dan produk customer wishes/ needs. Therefore, the Bank takes customer
sesuai dengan yang keinginan/kebutuhan Nasabah. Oleh complaints seriously to enhance customer trust and
sebab itu Bank sangat serius mengelola pengaduan Nasabah satisfaction with the Bank’s services and products.
demi meningkatkan kepercayaan dan kepuasan Nasabah
terhadap layanan dan produk-produk Bank.
Sarana Pengaduan Nasabah Customer Complaint Channels
PT Bank Mestika Dharma Tbk. memberikan kemudahan bagi PT Bank Mestika Dharma, Tbk. makes it easy for Customers to
Nasabah untuk menyampaikan keluhan, kritik, saran serta submit complaints, criticisms, suggestions and information
kebutuhan informasi melalui media : needs through the media:
• Mestika Call (14083); • Mestika Call (14083);
• Website: www.bankmestika.co.id; • Website: www.bankmestika.co.id;
• Email: customer.care@bankmestika.co.id; dan • Email: customer.care@bankmestika.co.id; and
• Customer Service di seluruh kantor. • Customer Service at all branches.
Prosedur Penyampaian Pengaduan Nasabah Customer Complaint Submission Procedures
Proses pengaduan Nasabah secara lisan dapat disampaikan Customer complaints submitted verbally can be conveyed
secara langsung kepada Customer Service pada kantor directly to Customer Service at the nearest PT Bank Mestika
PT Bank Mestika Dharma, Tbk. terdekat atau dapat Dharma, Tbk. office, or by contacting the Mestika Call service
menghubungi layanan Mestika Call di 14083 yang tersedia 7 at 14083, which is available 7 (seven) days a week (Monday to
(tujuh) hari dalam seminggu (hari Senin sampai dengan hari Sunday) and operates 24 hours a day.
Minggu) dan dioperasikan selama 24 jam.
109
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 112
BAB 06 Kinerja Keberlanjutan I Sustainability Performance
Penanganan Pengaduan Nasabah menjadi perhatian khusus Customer Complaint Handling is a particular focus for the Bank
bagi Bank dan merupakan salah satu upaya yang dilakukan and is one of the efforts made to build good communication
oleh Bank untuk membangun jalur komunikasi yang baik channels with customers. Through this channel, customers
dengan Nasabah. Melalui media inilah Nasabah dapat can express dissatisfaction and complaints about the Bank’s
menyampaikan ketidakpuasan dan keluhan terhadap Produk products and/or services, enabling the Bank to continuously
dan/atau Layanan Bank, sehingga Bank dapat senantiasa improve/develop services and products according to
melakukan perbaikan/pengembangan layanan dan produk customer wishes/ needs. Therefore, the Bank takes customer
sesuai dengan yang keinginan/kebutuhan Nasabah. Oleh complaints seriously to enhance customer trust and
sebab itu Bank sangat serius mengelola pengaduan Nasabah satisfaction with the Bank’s services and products.
demi meningkatkan kepercayaan dan kepuasan Nasabah
terhadap layanan dan produk-produk Bank.
Sarana Pengaduan Nasabah Customer Complaint Channels
PT Bank Mestika Dharma Tbk. memberikan kemudahan bagi PT Bank Mestika Dharma, Tbk. makes it easy for Customers to
Nasabah untuk menyampaikan keluhan, kritik, saran serta submit complaints, criticisms, suggestions and information
kebutuhan informasi melalui media : needs through the media:
• Mestika Call (14083); • Mestika Call (14083);
• Website: www.bankmestika.co.id; • Website: www.bankmestika.co.id;
• Email: customer.care@bankmestika.co.id; dan • Email: customer.care@bankmestika.co.id; and
• Customer Service di seluruh kantor. • Customer Service at all branches.
Prosedur Penyampaian Pengaduan Nasabah Customer Complaint Submission Procedures
Proses pengaduan Nasabah secara lisan dapat disampaikan Customer complaints submitted verbally can be conveyed
secara langsung kepada Customer Service pada kantor directly to Customer Service at the nearest PT Bank Mestika
PT Bank Mestika Dharma, Tbk. terdekat atau dapat Dharma, Tbk. office, or by contacting the Mestika Call service
menghubungi layanan Mestika Call di 14083 yang tersedia 7 at 14083, which is available 7 (seven) days a week (Monday to
(tujuh) hari dalam seminggu (hari Senin sampai dengan hari Sunday) and operates 24 hours a day.
Minggu) dan dioperasikan selama 24 jam.
Apabila pengaduan lisan yang diajukan oleh Nasabah If a verbal complaint submitted by a customer requires special
membutuhkan penanganan khusus, dokumen pendukung handling, supporting documents, or a longer resolution
atas pengaduan yang disampaikan atau penanganan dengan period, the Bank will inform the customer to submit the
jangka waktu penyelesaian yang lebih lama, maka Bank complaint in writing.
akan menyampaikan kepada Nasabah agar Nasabah dapat
mengajukan pengaduan secara tertulis.
Proses pengaduan Nasabah secara tertulis dapat disampaikan Written customer complaints can be submitted through the
melalui Website dan Email PT Bank Mestika Dharma Tbk. website and email of PT Bank Mestika Dharma, Tbk. or via
maupun Customer Service dengan melengkapi informasi dan Customer Service by completing the required information
data yang dibutuhkan. and data.
Untuk pengaduan Nasabah secara tertulis, Nasabah perlu For written complaints, customers need to provide supporting
menginformasikan data-data pendukung pengaduan seperti: data such as:
• Nama dan nomor rekening Nasabah • Customer name and account number
• Topik dan deskripsi masalah • Topic and description of the issue
• Nomor telepon yang dapat dihubungi • Contact phone number
• Melampirkan Fotokopi Identitas pemilik rekening • A photocopy of the account holder’s identification
• Surat kuasa khusus (jika ada) • A special power of attorney (if applicable)
• Dokumen pendukung lainnya (jika diperlukan). • Other supporting documents (if required)
Jumlah Pengaduan
Media Pengaduan Number of Complaints
Complaints Channel
2025 2024 2023
Mestika Call 39 80 42
Website 0 0 0
Email Customer Care 8 7 0
Customer Service 91 192 63
Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen Otoritas Jasa Keuangan
4 0 0
(APPK OJK)
Total 142 279 105
110
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 113
Pengaduan yang diajukan oleh Nasabah akan segera Complaints submitted by customers will be promptly
ditindaklanjuti dan diselesaikan oleh Bank jika dokumen followed up and resolved by the Bank once all documents
yang berkaitan langsung dengan pengaduan tersebut telah directly related to the complaint have been received in full.
diterima secara lengkap. Untuk Pengaduan Nasabah yang For complaints that have been resolved, the Bank will inform
telah diselesaikan oleh Bank, Bank akan menginformasikan customers of the resolution outcome via phone and/or SMS.
hasil penyelesaian pengaduan tersebut kepada nasabah
melalui telepon dan/atau SMS.
Dalam hal Nasabah menolak Tanggapan Pengaduan dari If the customer rejects the Bank’s response to the complaint,
Bank, maka Bank wajib memberikan informasi kepada the Bank must provide information regarding dispute
Nasabah mengenai upaya penyelesaian sengketa dengan resolution options, either through out-of-court settlement
mengajukan permohonan penyelesaian pengaduan diluar or through the courts. Out-of-court dispute resolution in the
pengadilan atau melalui pengadilan. Penyelesaian sengketa financial sector is carried out through the Financial Services
di sektor keuangan di luar pengadilan dilakukan melalui Sector Alternative Dispute Resolution Institution.
Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa (LAPS) Sektor Jasa
Keuangan.
Jumlah Pengaduan Nasabah Number of Customer Complaints
Setiap pengaduan Nasabah yang diterima senantiasa Every customer complaint received is consistently handled
diselesaikan secara efektif dalam jangka waktu yang effectively within an adequate time frame to enhance
memadai, demi meningkatkan kepuasan dan kepercayaan customer satisfaction and trust as users of banking services.
Nasabah sebagai pengguna jasa Perbankan. Pada tahun In 2023, there were 105 customer complaints, and in 2024
2023 terdapat 105 pengaduan Nasabah dan pada tahun there were 279 customer complaints, all of which were
2024 terdapat 279 pengaduan Nasabah dimana pengaduan resolved within the stipulated time frame. Meanwhile, in 2025
tersebut telah diselesaikan sesuai dengan jangka waktu yang there were 142 customer complaints. Of the total complaints
telah di tentukan sedangkan pada tahun 2025 terdapat 142 in 2025, 135 complaints have been successfully resolved, and
pengaduan Nasabah. Dari keseluruhan pengaduan pada 7 complaints are still in the process of resolution.
tahun 2025 tersebut, sebanyak 135 pengaduan Nasabah telah
berhasil diselesaikan dan terdapat 7 pengaduan Nasabah
yang masih dalam proses penyelesaian.
Jumlah Pengaduan Nasabah Secara Keseluruhan
Total Number of Customer Complaints
Tahun Jumlah Pengaduan Masih dalam Proses Persentase Selesai Persentase
Year Number of Complaints Still in progress Percentage Done Percentage
2023 105 0 0% 105 100%
2024 279 0 0% 279 100%
2025 142 7 4,93% 135 95,07%
Untuk Pengaduan yang telah diselesaikan oleh Bank, maka For complaints that have been resolved by the Bank, the
Bank akan mengirimkan SMS link Survei Kepuasan Layanan Bank will send the customer an SMS containing a link to
Pengaduan Nasabah kepada Nasabah. Hal ini sebagai salah the Customer Complaint Service Satisfaction Survey. This
satu bentuk monitoring penyelesaian Pengaduan Nasabah, serves as a means of monitoring the resolution of customer
sehingga Bank juga dapat meningkatkan kualitas Layanan complaints, enabling the Bank to improve the quality of its
Pengaduan Nasabah. Adapun Feedback dari Nasabah yang customer complaint service. The feedback received from
mengisi link Survei Kepuasan Layanan Pengaduan Nasabah customers who complete the Customer Complaint Service
adalah sebagai berikut: Satisfaction Survey is as follows:
95,65% 4,35%
Sangat Puas/Very Satisfied Puas/Satisfied
111
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 114
BAB 06 Kinerja Keberlanjutan I Sustainability Performance
Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL) [F.25]
CSR (Corporate Social Responsibility)
Program TJSL dilakukan oleh Bank Mestika berfokus pada CSR program conducted by Bank Mestika focuses on
program-program dalam bidang pendidikan, kesehatan, programs in the fields of education, health, local economic
pengembangan ekonomi lokal, dan lingkungan. Program development, and the environment. The program is run to
tersebut dijalankan untuk mendukung pencapaian Tujuan support the achievement of Sustainable Development Goals
Pembangunan Berkelanjutan/TPB (Sustainable Development (SDGs) specifically to:
Goals/SDGs) secara spesifik untuk:
• TPB no 1 - Tanpa Kemiskinan; • TPB number 1 - Without Poverty;
• TPB no 2 - Kehidupan Sehat dan Sejahtera; • TPB number 2 - Healthy and Prosperous Lives;
• TPB no 3 - Pendidikan Berkualitas; • TPB number 3 - Quality Education;
• TPB no 4 - Kesetaraan Gender; • TPB number 4 - Gender Security;
• TPB no 5 - Air Bersih dan Sanitasi Layak; • TPB number 5 - Clean Water and Proper Sanitation;
• TPB no 6 - Energi Bersih,Terjangkau; dan • TPB number 6 - Clean, Affordable Hygiene; and
• TPB no 7-Kemitraan untuk Mencapai Tujuan. • TPB number 7 - Partnerships to Achieve the Goals.
Berikut disampaikan nilai TJSL yang Bank Mestika berikan The following is conveyed the value of CSR that Bank Mestika
kepada para Stakeholder untuk periode tahun 2025 sebagai provides to stakeholders for the 2025 period as follows:
berikut:
Program TJSL Nominal (Rp)
CSR Program Nominal (Rp)
Kesehatan/Health 1.353.630.657
Lingkungan/Environment 9.500.000
Pendidikan/Education 39.012.000
Sosial Kemasyarakatan/Social Society 269.863.500
Kedaruratan/Emergencies 120.280.800
Jumlah/Total 1.792.286.957
Adapun untuk Program Pendidikan, Beberapa Aktivitas Pelaksanaan Programnya adalah:
As for the Education Program, Some of the Program Implementation Activities are:
Tanggal Pelaksanaan Nama Kegiatan Realisasi Biaya (Rp)
Implementation Date Name of Activity Cost Realization (Rp)
08 Februari 2025 Bantuan Tas Sekolah dan Paket Alat Tulis di Kegiatan Pentas Seni Sekolah 2.580.000
February 08, 2025 Methodisht Pematang Siantar.
Provision of educational support through the distribution of school bags and
stationery packages during the arts performance event at Methodist School
Pematang Siantar.
20 Agustus 2025 Bantuan Dana Pendidikan untuk 5 orang anak selama 1 Tahun Ajaran pada 30.000.000
August 20, 2025 Yayasan Pendidikan Maitreyawira.
Provision of educational support in the form of financial assistance for five
students for one academic year at the Maitreyawira Education Foundation.
22 Agustus 2025 Pemberian Kipas Angin 4 unit dan Tanaman untuk area sekolah pada Yayasan 6.432.000
August 22, 2025 Pendidikan Tunas Bangsa.
Provision of four units of electric fans and plants for the school area at the
Tunas Bangsa Education Foundation.
Jumlah/Total 39.012.000
112
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 115
Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa
Berkelanjutan
Responsibility for Product and/or Service Development
Selama tahun berjalan Bank Mestika telah melakukan During the current year, Bank Mestika has carried out several
beberapa inovasi baik terkait pengembangan produk, innovations related to product development, operational
pelaksanaan operasional, pelayanan dan inovasi-inovasi implementation, services and innovations in the corporate
dalam program Corporate Social Responsibility (CSR) social responsibility (CSR) program to support the Sustainable
untuk mendukung Tujuan Pembangunan Berkelanjutan/ TPB Development Goals/SDGs, including the following:
(Sustainable Development Goals/SDGs), diantaranya sebagai
berikut:
Kegiatan Inklusi Keuangan [GRI 413-1] [GRI 103-2] ]GRI 103-3]
Financial Inclusion Program
Undian Gempita Gempita Luckydraw
Program undian berhadiah yang telah berlangsung sejak A lucky draw program that always gets high public interest. This
2020 dan tetap mendapatkan animo masyarakat yang tinggi. program can be followed by customers by having accounts at
Program ini dapat diikuti oleh nasabah dengan memiliki Mestika Savings, Mestika Batik and Giro Mestika. The target of
rekening di Tabungan Mestika, Mestika Batik dan Giro Mestika. this product is for MSMEs, housewives, and students.
Sasaran dari produk ini adalah untuk UMKM, Ibu rumah tangga,
dan mahasiswa.
Internet Banking dan Mestika Mobile Internet Banking and Mestika Mobile
Internet Banking dan Mestika Mobile merupakan bentuk Internet Banking and Mestika Mobile are forms of
pengembangan dari e-banking yang memberikan kemudahan development of e-banking that make it easy for customers to
bagi nasabah untuk melakukan transaksi mudah, aman, make transactions easily, safely, comfortably, and anywhere.
nyaman dan dimana saja.
Tabungan Mestika Batik Batik Mestika Savings
Merupakan jenis tabungan yang memberikan suku bunga Is a type of savings that provides competitive interest rates
kompetitif dan memberikan program berhadiah yang and provides a different prize program in each program
berbeda di setiap periode program. Sasaran dari produk ini period. The target of this product is for MSMEs, housewives,
adalah untuk UMKM, Ibu rumah tangga, dan mahasiswa. and students.
Tabungan SimPel (Simpanan Pelajar) SimPel Savings (Student Savings)
Tabungan untuk siswa yang diterbitkan secara nasional oleh Savings for students issued nationally by banks in Indonesia,
bank-bank di Indonesia, dengan persyaratan mudah dan with easy and simple requirements and attractive features, in
sederhana serta fitur yang menarik, dalam rangka edukasi the context of financial education and inclusion to encourage
dan inklusi keuangan untuk mendorong budaya menabung a culture of saving from an early age. SimPel Savings has
sejak dini. Tabungan SimPel memiliki beberapa keunggulan, several advantages, including:
antara lain:
• Memiliki Buku Tabungan. • Have a Savings Book.
• Bebas biaya administrasi bulanan. • Free monthly administration fee.
• Transaksi dapat dilayani disekolah dan disemua • Transactions can be served at schools and in all Bank
jaringan Bank. networks.
TabunganKu My Saving (Tabunganku)
TabunganKu adalah tabungan untuk perorangan Warga My saving (TabunganKu) is a savings account for individual
Negara Indonesia dengan persyaratan mudah dan ringan Indonesian citizens with easy and light requirements,
yang diterbitkan secara bersama oleh bank-bank di Indonesia which is issued jointly by banks in Indonesia to make grow a
guna menumbuhkan budaya menabung serta meningkatkan culture of saving and improve people’s welfare. My savings
kesejahteraan masyarakat. Tabunganku memiliki beberapa (Tabunganku) has several advantages, including:
keunggulan, antara lain:
• Memiliki buku tabungan. • Have a Savings Book.
• Bebas biaya administrasi bulanan. Suku bunga berjenjang • Free monthly administration fee. Interest rates are tiered
(multirate) dimana semakin tinggi saldo maka bunga yang (multirate) where the higher the balance, the greater
didapat semakin besar dan dihitung berdasarkan saldo the interest earned and is calculated based on the daily
harian. balance.
113
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 116
BAB 06 Kinerja Keberlanjutan I Sustainability Performance
Tabungan Setia Tabungan Setia
Tabungan setia adalah tabungan berjangka yang menawarkan Tabungan Setia is a term savings that offers a regular saving
program menabung secara rutin dengan berberapa program with several advantages, including:
keunggulan, antara lain :
• Setoran awal dan bulanan yang ringan/terjangkau. • Low/affordable initial and monthly deposits.
• Paket hadiah yang menarik. • Interest gift packages.
• Membentuk kebiasaan dan disiplin menabung. • Forming saving habits and discipline.
Perlindungan Data Nasabah [GRI 103-2][GRI 103-3][GRI 418-1]
Customer Data Protection
Memberikan rasa aman dan nyaman adalah salah satu Providing a sense of security and comfort is a form of
bentuk kepercayaan nasabah terhadap system pelayanan customer trust in the banking service system which is very
perbankan merupakan hal yang sangat penting. Bank Mestika important. Bank Mestika is committed to providing the
berkomitmen memberikan pelayanan yang terbaik senantiasa best service always referring to the Law of the Republic of
mengacu pada Undang-undang Republik Indonesia nomor Indonesia number 8 of 1999 concerning Consumer Protection
8 tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dan Peraturan and Financial Services Authority Regulation Number 1/
Otoritas Jasa Keuangan Nomor 1/POJK.07/2013 tentang POJK.07/2013 concerning Consumer Protection of the
Perlindungan Komsumen Sektor Jasa Keuangan. Financial Services Sector.
Bank Mestika memiliki kebijakan khusus terkait perlindungan Bank Mestika has a special policy related to customer
nasabah dengan diterbitkannya Surat Edaran nomor protection with the issuance of Circular Letter number
102/SE-BMD/DIR/2020 perihal Penerapan Kebijakan 102/SE-BMD/DIR/2020 regarding the Implementation of
dan Prosedur tertulis Perlindungan Konsumen. Dalam written Consumer Protection Policies and Procedures. In
mengimplementasikan kebijakan tersebut, Bank Mestika implementing the policy, Bank Mestika refers to the principles
mengacu pada prinsip keadilan dan keandalan, transparansi, of fairness and reliability, transparency, protection of financial
perlindungan data dan/atau informasi keuangan, dan data and/or information, and effective handling and resolution
penangan serta penyelesaian pengaduan yang efektif. of complaints.
Perlindungan Konsumen diselenggarakan sebagai usaha Consumer Protection is organized as a joint effort based on 5
bersama berdasarkan 5 (lima) asas yang relevan dalam (five) relevant principles in national development, that are:
pembangunan nasional yaitu:
1. Asas manfaat, dimaksudkan untuk mengamanatkan bahwa 1. The principle of benefit is intended to mandate that all
segala upaya dalam penyelenggaraan perlindungan efforts in implementing Consumer protection must provide
Konsumen harus memberikan manfaat sebesar- the maximum benefit for the interests of the Consumers
besarnya bagi kepentingan Konsumen dan Bank secara and the Bank overall.
keseluruhan.
2. Asas keadilan, dimaksudkan agar partisipasi seluruh rakyat 2. The principle of justice is intended so that the participation
dapat diwujudkan secara maksimal dan memberikan of all people can be realized to the maximum and provide
kesempatan kepada Konsumen dan Bank untuk opportunities for consumers and banks to obtain their
memperoleh haknya dan melaksanakan kewajibannya rights and carry out their obligations fairly.
secara adil.
3. Asas keseimbangan, dimaksudkan untuk memberikan 3. The principle of balance is intended to provide a balance
keseimbangan antara kepentingan Konsumen, Bank dan between the interests of consumers, banks and the
Pemerintah dalam arti materiil ataupun spiritual. government in a material or spiritual.
4. Asas keamanan dan keselamatan Konsumen, dimaksudkan 4. The principle of consumer safety and security, is intended
untuk memberikan jaminan atas keamanan dan to provide guarantees for security and safety to consumers
keselamatan kepada Konsumen dalam Penggunaan, in the use, use and utilization of goods and/or services
pemakaian dan pemanfaatan barang dan/ atau jasa yang consumed or used.
dikonsumsi atau digunakan.
5. Asas kepastian hukum dimaksudkan agar baik Bank 5. The principle of legal certainty is intended so that both
maupun Konsumen mentaati hukum dan memperoleh banks and consumers obey the law and obtain justice in
keadilan dalam penyelenggaraan perlindungan Konsumen, the implementation of consumer protection, and the state
serta negara menjamin kepastian hukum. guarantees legal certainty.
Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Keuangan Berkelanjutan [F.26]
Innovation and Development of Sustainable Financial Products/Services
Bank Mestika berkomitmen penuh dalam menyediakan Bank Mestika is fully committed to providing financial
produk dan/atau jasa keuangan yang dapat dimanfaatkan products and/or services that can be utilized by all levels of
bagi seluruh lapisan masyarakat. Bank menyediakan produk society. The Bank provides financial products and services
114
dan layanan keuangan dengan fitur dan manfaat yang sesuai with features and benefits that suit the needs of each
dengan kebutuhan setiap segmen, agar setiap masyarakat segment, so that every community can enjoy financial services
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 117
dapat menikmati layanan keuangan yang inklusif dan sesuai that are inclusive and according to their needs. Sustainable
dengan kebutuhannya. Produk dan/atau jasa Keuangan Financial products and/or services are financial products and/
Berkelanjutan adalah produk dan/atau jasa keuangan yang or services that integrate economic, social and environmental
mengintegrasikan aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan aspects, as well as governance in their features.
hidup, serta tata kelola dalam fitur-fiturnya.
Perseroan yang bergerak dalam bidang Lembaga Jasa Company which operates in Financial Services Institution has
Keuangan memiliki 2 (dua) jenis produk utama, yakni produk 2 (two) types of products, they are fundraising product and
penghimpunan dana dan produk penyaluran dana. Dalam fund distribution product. In the development of these two
pengembangan kedua produk ini Perseroan melakukan products, the Company does analysis both internally and
analisis menyeluruh baik itu dari internal dan eksternal. Hal-hal externally. The things that can be considerations in the product
yang menjadi pertimbangan dalam rencana pengembangan development plan are the national and regional economic
produk adalah kondisi perekonomian Nasional dan Daerah conditions which become the benchmarks for market interest
yang menjadi tolak ukur akan minat pasar terhadap produk in banking products and studying the products that have been
perbankan serta mempelajari produk yang telah dikeluarkan issued by competitors in order to compete to attract market
oleh kompetitor agar dapat bersaing untuk menarik interest.
minat pasar.
Sebagai bentuk pemenuhan regulasi dan mempertimbangkan As a form of the Company’s compliance to the regulations and
faktor eksternal serta internal, pada tahun 2022 Perseroan taking into account external and internal factors, in 2022 the
menyusun dan mengimlementasikan Program Keuangan Company will develop and implement a Sustainable Finance
Berkelanjutan dengan perincian sebagai berikut: Program with the following details:
1. Pengembangan produk Kredit Keuangan Berkelanjutan. 1. Development of Sustainable Finance Credit products.
2. Pemetaan lokasi daerah penerima bantuan dan persyaratan 2. Mapping the location of the beneficiary areas and the
untuk kelayakan lokasi penerima bantuan (pembangunan requirements for the eligibility of the beneficiary locations
infrastruktur sekolah dan/atau menara air). (construction of school infrastructure and/or water
towers).
3. Penyusunan rencana kerja dan modul–modul 3. Preparation of MSME work plans and training modules.
pelatihan UMKM.
4. Pengembangan desain serta penyesuaian kebijakan terkait 4. Design development and policy adjustments related to
“Digital Approval”. “Digital Approval”.
5. Analisis potensi pemberdayaan disabilitas. 5. Analysis of the potential for disability empowerment.
Produk/Jasa yang Sudah Dievaluasi Keamanannya bagi Pelanggan [F.27]
[GRI 103-2] [GRI 103-3] [GRI 419-1]
Products/Services That Have Been Evaluated For Safety for Customers
Bentuk tanggung jawab utama perusahaan kepada pelanggan The main form of corporate responsibility to customers is
adalah memberikan perlindungan dan keamanan produk to provide product protection and safety consistently and
secara konsisten dan berkesinambungan. Setiap produk dan/ continuously. Every product and/or service marketed to the
atau jasa yang dipasarkan kepada masyarakat dilengkapi public is accompanied by information on requirements and
dengan informasi persyaratan maupun informasi lain yang other information that customers and the public should know.
patut diketahui nasabah maupun masyarakat.
Secara berkesinambungan Bank Mestika melakukan Bank Mestika monitors and evaluates all products produced
pemantauan dan evaluasi atas keseluruhan produk-produk continuously. Monitoring and evaluation aims to determine
yang dihasilkan. Pemantauan dan evaluasi bertujuan market and customer responses, including ensuring data
mengetahui respon pasar maupun nasabah, termasuk security and protection for customers. The results of
memastikan keamanan data dan perlindungan bagi nasabah. monitoring and evaluation are regularly reported to the Board
Hasil pemantauan dan evaluasi dilaporkan secara berkala of Directors and the competent authorities.
kepada Direksi dan otoritas berwenang.
Setiap produk dan/atau jasa yang ditawarkan telah dievaluasi Each product and/or service offered has been evaluated and
dan mendapatkan persetujuan, baik dari unit kerja terkait, obtained approval, both from the relevant work units, the
Direksi, maupun Regulator. Evaluasi mencakup aspek Board of Directors, and the Regulator. The evaluation covers
keuangan, kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku, financial aspects, compliance with applicable regulations, risk
manajemen risiko dan sisi aspek keamanan terhadap nasabah. management and security aspects for customers.
115
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 118
BAB 06 Kinerja Keberlanjutan I Sustainability Performance
Dampak Produk/Jasa [F.28]
Impact of Products and/ or Services
Guna meningkatkan kualitas dari produk dan/atau jasa In order to improve the quality of Bank Mestika's financial
keuangan Bank Mestika yang berwawasan Lingkungan, Sosial products and/or services with environmental, social and
dan Tata Kelola yan baik, Bank Mestika melakukan evaluasi good governance perspectives, Bank Mestika evaluates the
dampak positif dan negatif terhadap produk dan/atau jasa positive and negative impacts of products and/or services
sebelum dipasarkan ke masyarakat. before they are marketed to the public.
Dari sisi produk dan/atau jasa pendanaan, Bank Mestika In funding products and/or services, Bank Mestika manages
mengelola dan memitigasi risiko berdasarkan risiko yang and mitigates risks based on a predetermined risk appetite,
mungkin diterima oleh perusaahaan (Risk Appetite) yang telah including risks related to social and environmental aspects.
ditetapkan, termasuk risiko terkait aspek sosial dan lingkungan The risks of negative impacts related to banking services
hidup. Risiko dampak negatif yang berkaitan dengan jasa included the placement or the use of funds from the proceeds
perbankan antara lain penempatan atau penggunaan produk of criminal acts, for example gambling, illegal arms trade,
dan/atau jasa dari hasil tindak pidana seperti perjudian, and terrorism. Bank Mestika has implemented Anti Money
perdagangan senjata gelap, Pencucian Uang,Korupsi, Laundering and Prevention of Terrorism Funding in the daily
terorisme, dan lain-lain. Bank Mestika telah menerapkan Bank's operations.
Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme
dalam kegiatan operasional Bank sehari-hari.
Dampak positif dari produk dan/atau jasa perbankan terlihat The positive impact of banking products and/ or services
dari penyaluran kredit kepada debitur di sektor perumahan can be seen from the distribution of credit to debtors in the
ramah lingkungan untuk menciptakan hunian masyarakat environmentally friendly housing sector to create beautiful,
yang asri, nyaman dan menjaga kelestarian lingkungan comfortable, and preserving the around environment.
sekitar. Pembiayaan terhadap produksi dan konsumsi yang Financing of production and consumption are responsible
bertanggung jawab serta usaha pertanian yang berkelanjutan. and agricultural enterprises are sustainable. From lending to
Dari penyaluran kredit ke sektor ramah lingkungan, secara the environmentally friendly sector, Bank Mestika participates
tidak langsung Bank Mestika turut serta mendukung usaha- indirectly in supporting businesses that pay attention to
usaha yang memperhatikan kelestarian lingkungan hidup dan environmental sustainability and contribute to the handling of
berkontribusi pada penanganan perubahan iklim. climate change.
Dampak negatif dari produk dan/atau jasa pada aspek The negative impact of products and/or services on the
kepatuhan terhadap ketentuan perundangan-undangan aspect of compliance with statutory provisions related to
terkait ketentuan lingkungan hidup, kemungkinan environmental provisions, there maybe fraud in the forgery
terjadi kecurangan (fraud) dengan pemalsuan akta yang of certificates related to environmental sustainability. This
berhubungan dengan kelestarian lingkungan. Dampak negatif negative impact can be minimized by making regular visits to
tersebut dapat diminimalisir dengan melakukan kunjungan the debtor's business location, not only as a means of building
berkala ke lokasi usaha debitur selain sebagai sarana untuk good relations, but also to monitor the debtor's efforts to
membina hubungan baik, namun juga untuk memantau upaya preserve the environment.
debitur untuk menjaga kelestarian lingkungan.
Jumlah Produk yang Ditarik Kembali [F.29]
The Number of Products Withdrawn
Selama periode tahun 2025, tidak ada produk dan/atau During 2025 period, there were no financial products and /or
jasa layanan keuangan dari Bank mestika yang dinyatakan services from Bank Mestika which were declared problematic
bermasalah oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) maupun harus by the Financial Services Authority (OJK) or had to be
ditarik kembali. withdrawn.
Bank Mestika juga tidak mendapatkan sanksi denda Bank Mestika also did not receive administrative penalties
administratif, maupun sanksi hukum secara pidana karena or legal sanctions criminally for alleged non-compliance,
dugaan ketidakpatuhan, protokol, pelanggaran penyampaian protocol, violation of the delivery of information on banking
informasi produk dan/atau jasa perbankan yang telah dirilis, products and/or services that have been released, and
sangkaan pelanggaran maupun ketidakpatuhan terhadap suspected violations or non-compliance with the provisions
ketentuan yang mengatur komunikasi pemasaran, promosi governing marketing communications, promotions and
maupun kerjasama sponsor. sponsorship cooperation.
116
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 119
Survei Kepuasan Pelanggan Terhadap Produk dan/atau Jasa Keuangan
Berkelanjutan [F.30]
Customer Satisfaction Survey of Sustainable Financial Products and/or Services
Survei merupakan salah satu sarana bagi Perusahaan dalam Surveys are one of the means for the Company to
melakukan komunikasi dan pelibatan pemangku kepentingan communicate and involve stakeholders or customers.
atau para nasabah. Perusahaan perlu memperoleh masukan Companies need to obtain input from consumers as one
dari konsumen sebagai salah satu pemangku kepentingan of the stakeholders to improve the quality of the products/
untuk meningkatkan kualitas produk/jasa yang diberikan. services provided.
Sebagai sarana bagi Bank Mestika untuk melakukan As a means for Bank Mestika to communicate with customers,
komunikasi dengan para nasabah salah satunya dengan one way is to always provide information needed by
senantiasa memberikan informasi yang dibutuhkan oleh customers regarding the products and services offered
nasabah terkait produk dan jasa yang ditawarkan secara accurately, honestly, clearly and openly.
akurat, jujur, jelas dan terbuka.
Informasi yang mencakup manfaat, risiko, biaya produk dan/ Information that includes benefits, risks, costs of products
atau layanan, serta syarat dan ketentuan yang berlaku. Bank and/or services, as well as applicable terms and conditions.
juga untuk menjelaskan kepada nasabah terkait hak dan Banks are also obliged to explain to customers regarding the
kewajiban nasabah atas produk dan/atau layanan yang dipilih. rights and obligations of customers for the selected products
and/or services.
Bank Mestika telah memberikan pelayanan informasi kepada Bank Mestika has provided information services to customers
nasabah melalui beberapa kanal layanan seperti call center through several service channels such as the Mestika Call call
Mestika Call dengan nomor 14083 dan situs web www. center with number 14083 and the website www.bankmestika.
bankmestika.co.id, yang memberikan seluruh informasi co.id, which provides all information to customers regarding
kepada nasabah terkait produk dan/atau jasa. [GRI 102-53] products and/or services. [GRI 102-53]
117
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 120
LAIN-LAIN 7 Others 0
Page 121
Page 122
BAB 07 Lain-Lain I Others
Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen [G.1]
Written Verification from an Independent Party
Laporan Keberlanjutan Bank Mestika ini tidak dilakukan Bank Mestika’s Sustainability Report is not verified by an
verifikasi oleh penyedia jasa assurance (assurance services assurance services provider.
provider).
Tanggapan Terhadap Umpan Balik Laporan
Keberlanjutan Tahun Sebelumnya [G.3]
Response to Previous Year’s Sustainability Report Feedback
Atas Laporan Keberlanjutan tahun yang lalu, tidak terdapat To last year’s Sustainability Report, there was no response.
adanya tanggapan.
120
120
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 123
Lembar Umpan Balik [G.2]
Feedback Form
Laporan Keberlanjutan tahun 2025 PT Bank Mestika The 2025 Sustainability Report of PT Bank Mestika Dharma,
Dharma Tbk memberikan gambaran kinerja keuangan dan Tbk. provides an overview of financial performance and
keberlanjutan. Kami mengharapkan masukan, kritik dan sustainability. We are looking forward to your input, criticism
saran dari Bapak/Ibu/Saudara setelah membaca Laporan and suggestions after reading this Sustainability report by
Keberlanjutan ini dengan mengirimkan email atau formulir ini sending an email or this form by post.
melalui pos.
Identitas Pengirim
Sender Identity
Nama (Jika Berkenan) I Name (If you wish) :
Institusi/Perusahaan | Institution/Company :
Surel I Email :
Telp/HP | Phone / Mobile :
Pemangku Kepentingan (Pilih salah satu)
Stakeholders (Choose one the suitable)
Investor/Investor Karyawan/Employee Mitra Usaha/Business partners
Nasabah/Costumer Pemerintah/Government Komunitas/Community
Masyarakat/Society Media/Media Lainnya/Others : …………
Mohon Pilih Jawaban Berikut yang paling Sesuai dengan Pertanyaan Dibawah
Please Choose the Best Answer That is Most Suitable with the Following Questions Below
Pertanyaan Mengenai Kelengkapan Isi Laporan Keberlanjutan Ya Tidak
Questions Regarding the Completeness of the Sustainability Report Contents Yes No
Laporan ini mudah dimengerti
This report is easy to understand
Laporan ini memberikan informasi yang lengkap
This report provides complete information
Data atau informasi yang disajikan dalam Laporan Keberlanjutan ini memiliki kualitas baik
The data or information presented in this Sustainability Report is of good quality
Laporan ini sudah menggambarkan kinerja perusahaan dalam Pembangunan Berkelanjutan
This report has described the company's performance in Sustainable Development
Laporan ini bermanfaat bagi Anda
This report is useful for you
Berikan Kritik dan Saran yang membangun atas Laporan Keberlanjutan ini:
Provide constructive criticism and suggestions for this Sustainability Report:
Terima kasih atas partisipasi Anda. Sekretaris Perusahaan/Corporate Secretatary
Mohon agar lembar umpan balik ini
dikirimkan kembali ke alamat: PT Bank Mestika Dharma Tbk. Gedung Bank Mestika
Jl. H. Zainul Arifin No. 118 Medan, 20112, Indonesia
Thank you for your participation. Telp. +62-61 452 5800 I Fax. +62-61 457 1406 121
Please send this feedback sheet
corsec@bankmestika.co.id I www.bankmestika.co.id
back to the address:
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 124
BAB 07 Lain-Lain I Others
Indeks Standar Pelaporan Global [GRI 102-55]
Indeks Global Reporting Indicator Standards
Topik Indikator Pengungkapan Halaman
Topic Indicators Disclosure Page
GRI 102-1 Nama Perusahaan/Company Name 30
GRI 102-2 Merek, Produk, dan Jasa Utama/Activities, brands, products, and services 30
GRI 102-3 Lokasi Kantor Pusat/Head Office Location 32
GRI 102-4 Lokasi Beroperasi/Location of Operation 32
GRI 102-5 Sifat dan Kepemilikan Badan Hukum/Ownership and Legal Form 38
GRI 102-6 Pasar yang Dilayani/Served markets 30
GRI 102-7 Skala Organisasi/Scale of Organization 35
Profil
Informasi terkait karyawan dan pekerja lain/Information about employees
Perusahaan GRI 102-8 35
and others
Company
Profile GRI 102-9 Rantai Pasok Organisasi/Organization Supply Chain 45
Perubahan signifikan selama periode pelaporan/Significant changes
GRI 102-10 47
during the reporting period
GRI 102-11 Pendekatan dan Prinsip Pencegahan/Approach or Principle of Prevention 56
GRI 102-13 Keanggotaan Organisasi/Association Membership 47
GRI 102-14 Pernyataan dari Manajemen Puncak/ Statement from Top Management 50
Nilai-nilai, standar dan norma-norma perilaku/Values, standard and norms
GRI 102-16 69
of behaviour
Tata kelola
GRI 102-18 Struktur Tata Kelola/Governance Structure 66
Governance
GRI 102-40 Daftar kelompok pemangku kepentingan/Stakeholders 75
Keterlibatan Identifikasi dan pemilihan pemangku kepentingan/Stakeholders
Pemangku GRI 102-42 73
identification and selection
Kepentingan
Stakeholder Pendekatan untuk melakukan pelibatan pemangku kepentingan/
GRI 102-43 74
Engagement Stakeholder engagement approach
GRI 102-44 Topik dan masalah yang dikemukakan/Main Topics and Issues 74
Entitas yang termasuk dalam laporan keuangan konsolidasi/Entities
GRI 102-45 63
included in consolidated financial statements
Menetapkan isi laporan dan Batasan topik/Define report content and topic
GRI 102-46 63
boundaries
GRI 102-47 Daftar topik material/List of material topic 63
GRI 102-48 Penyajian kembali informasi/Restatements of Information 63
Praktik GRI 102-49 Perubahan dalam pelaporan/Changes in reporting 63
Pelaporan GRI 102-50 Periode Pelaporan/Reporting period 62
Reporting
Practices GRI 102-51 Tanggal laporan terbaru/Date of the most recent report 62
GRI 102-52 Siklus pelaporan/Reporting cycle 62
Kontak terkait pertanyaan atas laporan/Contact for questions regarding
GRI 102-53 117
reports
GRI 102-54 Kesesuaian dengan Standar GRI/Compliance with GRi Standard 62
GRI 102-55 Indeks isi GRI/GRI Content Index 122
GRI 102-56 Pemeriksaan dari Pihak Eksternal/Assurance by external Parties 63
122
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 125
Topik Indikator Pengungkapan Halaman
Topic Indicators Disclosure Page
Penjelasan topic material dan batasannya/Explanation of material topics
GRI 103-1 89
and Its limitations| Explanation of material topics and Its limitations
Kinerja Pendekatan manajemen dan komponennya/Management approach and
GRI 103-2 89
Ekonomi its components
Economic Evaluasi pendekatan manajemen/Evaluation of the Management
Performance GRI 103-3 89
Approach
Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan dan didistribusikan/Direct
GRI 201-1 91
economic value generated and distributed
Penjelasan topic material dan batasannya/Explanation of material topics
GRI 103-1 69
and Its limitations Explanation of material topics and Its limitations
Pendekatan manajemen dan komponennya/Management approach and
GRI 103-2 69
its components
Anti-
Korupsi Evaluasi pendekatan manajemen/Evaluation of the Management
GRI 103-3 69
Anti- Approach
Corruption
Komunikasi dan pelatihan tentang kebijakan dan prosedur anti-korupsi/
GRI 205-2 69
Communication and training on anti-corruption policies and procedures
Insiden korupsi yang terbukti dan tindakan yang diambil/Proven
GRI 205-3 102
corruption incidents and actions taken
Penjelasan topic material dan batasannya/Explanation of material topics
GRI 103-1 102
and Its limitations| Explanation of material topics and Its limitations
Pendekatan manajemen dan komponennya/Management approach and
GRI 103-2 102
its components
Evaluasi pendekatan manajemen/Evaluation of the Management
GRI 103-3 91
Approach
Kepegawaian
Employees Perekrutan karyawan baru dan pergantian Karyawan/New employee hires
GRI 401-1 102
and employee turnover
Tunjangan yang diberikan kepada karyawan purnawaktu yang tidak
diberikan kepada karyawan sementara atau paruh waktu/Benefits
GRI 401-2 103
provided to full-time employees that are not given to temporary or part-
time employees
GRI 401-3 Cuti Melahirkan/Maternity Leave 103
Penjelasan topic material dan batasannya/Explanation of material topics
GRI 103-1 63
and Its limitations| Explanation of material topics and Its limitations
Pendekatan manajemen dan komponennya/Management approach and
Keselamatan dan GRI 103-2 104
its components
Kesehatan Kerja
Health and Safety at Evaluasi pendekatan manajemen/Evaluation of the Management
GRI 103-3 104
Work Approach
Topik kesehatan dan keselamatan dalam perjanjian resmi dengan serikat
GRI 403-4 karyawan/Health and safety topics in official agreements with employee 104
unions
Penjelasan topic material dan batasannya/Explanation of material topics
GRI 103-1 104
and Its limitations
Pelatihan dan
Pendidikan Pendekatan manajemen dan komponennya/Management approach and
GRI 103-2 104
Training and its components
Education
Evaluasi pendekatan manajemen/Evaluation of the Management
GRI 103-3 104 123
Approach
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 126
BAB 07 Lain-Lain I Others
Topik Indikator Pengungkapan Halaman
Topic Indicators Disclosure Page
Rata-rata jam pelatihan per tahun per karyawan/Average hours of training
GRI 404-1 105
per year per employee
Program untuk meningkatkan keterampilan karyawan dan program
GRI 404-2 bantuan peralihan/Programs to improve employee skills and transition 102
assis-tance programs
Persentase karyawan yang menerima tinjauan rutin terhadap kinerja dan
GRI 404-3 pengembangan karier/Percentage of employees who receive regular 103
reviews of performance and career development
Penjelasan topic material dan batasannya/Explanation of material topics
GRI 103-1 102
and Its limitations
Pendekatan manajemen dan komponennya/Management approach and
GRI 103-2 102
its components
Keanekaragaman
dan Kesetaraan Evaluasi pendekatan manajemen/Evaluation of the Management
GRI 103-3 102
Diversity and Approach
Equality
Keanekaragaman badan tata kelola dan karyawan/Diversity within the
GRI 405-1 103
governing body and workforce
Rasio Gaji Pokok dan remunisasi perempuan dibanding laki-laki/Ratio of
GRI 405-2 102
basic pay and remuneration for women compared to men
Penjelasan topic material dan batasannya/Explanation of material topics
GRI 103-1 113
and Its limitations
Pendekatan manajemen dan komponennya/Management approach and
GRI 103-2 113
its components
Masyarakat Lokal
Local Community Evaluasi pendekatan manajemen/Evaluation of the Management
GRI 103-3 113
Approach
Operasi dengan keterlibatan masyarakat lokal, penilaian dampak, dan
GRI 413-1 program pengembangan/Operations with local community engagement, 113
impact assessments, and development programs
Penjelasan topic material dan batasannya/Explanation of material topics
GRI 103-1 63
and Its limitations
Pendekatan manajemen dan komponennya/Management approach and
GRI 103-2 114
its components
Privasi Pelanggan
Customer Privacy Evaluasi pendekatan manajemen/Evaluation of the Management
GRI 103-3 114
Approach
Pengaduan yang berdasar mengenai pelanggaran terhadap privasi
GRI 418-1 pelanggan dan hilangnya data pelanggan/Substantiated complaints 114
concerning breaches of customer privacy and losses of customer data
Penjelasan topic material dan batasannya/Explanation of material topics
GRI 103-1 115
and Its limitations
Pendekatan manajemen dan komponennya/Management approach and
Kepatuhan Sosial GRI 103-2 115
its components
Ekonomi
Socio-economic Evaluasi pendekatan manajemen/Evaluation of the Management
GRI 103-3 115
compliance Approach
Ketidakpatuhan terhadap undang-undang dan peraturan di bidang sosial
GRI 419-1 dan ekonomi/Disobedience to laws and regulations in the social and 115
economic fields
124
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 127
Daftar Pengungkapan Sesuai Peraturan Otoritas
Jasa Keuangan Nomor 51/Pojk.03/2017 Tentang
Penerapan Keuangan Berkelanjutan Bagi Lembaga
Jasa Keuangan, Emiten, Dan Perusahaan Publik [G.4]
List of Disclosures In Accordance with the Financial Services Authority Regulation
Number 51/Pojk.03/2017 Concerning the Application of Sustainable Finance for
Financial Services Institutions, Issuers, and Public Companies
INDEKS POJK NO. 51/POJK.03/2017
No. Indeks Nama Indeks Halaman
No. Indeks Indeks Name Page
Strategi Keberlanjutan
8
Sustainability Strategy
Penjelasan Strategi Keberlanjutan
A.1 8
Explanation of Sustainability Strategies
Ikhtisar Aspek Kinerja Keberlanjutan
12
Performance Overview on Sustainability Aspects
Aspek Ekonomi
B.1 14
Economic Aspect
a. kuantitas atau ekonomi jasa yang dijual
14
the quantity or economics of services sold
b. Pendapatan atau penjualan
14
Revenue or sales
c. Laba atau rugi bersih
14
Net profit or loss
d. Produk ramah lingkungan
14
Eco-friendly products
e. Pelibatan pihak lokal yang berkaitan dengan proses bisnis keuangan berkelanjutan
19
Involvement of local parties related to Sustainable Finance business processes
Aspek Lingkungan Hidup
B.2 21
Environmental Aspects
a. Penggunaan energi (listrik, air, dan kertas)
23
Energy use (electricity, water, and paper)
b. Pengurangan emisi yang dihasilkan
23
Reduction of resulting emissions
c. Pengurangan limbah dan efluen
25
Waste and effluent reduction
d. Pelestarian keanekaragaman hayati
25
Biodiversity conservation
Aspek Sosial
B.3 27
Social Aspect
Profil Perusahaan
28
Company Profile
Visi, misi, dan nilai keberlanjutan
C.1 31
Vision, Mission, and Sustainable Value
Alamat perusahaan
C.2 32
Company's address
Skala Usaha
C.3 35
Business Scale
125
a. Total Aset atau Kapitalisasi aset
35
Total Assets or asset capitalization
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 128
BAB 07 Lain-Lain I Others
INDEKS POJK NO. 51/POJK.03/2017
No. Indeks Nama Indeks Halaman
No. Indeks Indeks Name Page
b. Jumlah karyawan yang dibagi menurut jenis kelamin, jabatan, usia, pendidikan, dan status
Ketenagakerjaan (tetap/kontrak)
35
b. Number of employees divided by gender, position, age, education, and employment status
(permanent/contract)
c. nama pemegang saham dan persentase kepemilikan saham emiten dan perusahaan publik
37
c. names of shareholders and the percentage of share ownership of issuers and public companies
d. wilayah operasional
38
d. operational area
Produk, layanan usaha, dan Kegiatan Usaha yang dijalankan
C.4 39
Products, business services, and business activities carried out
Keanggotaan pada asosiasi
C.5 47
Membership in Associations
Perubahan emiten dan perusahaan publik yang bersifat signifikan
C.6 47
Significant Changes in Issuers and Public Companies
Penjelasan Direksi
48
The Director's Explaination
Penjelasan Direksi
D.1 50
Director Explaination
a. Kebijakan untuk merespon tantangan dalam pemenuhan strategi keberlanjutan
52
Policies to respond to challenges in fulfilling sustainability strategies
b. Penerapan keuangan berkelanjutan
53
Sustainable Finance Implementation
c. Strategi pencapaian target
56
Target Achievement Strategy
Tata kelola keberlanjutan
60
Sustainability Governance
Penanggung Jawab Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.1 64
Responsible of Implementation of Sustainable Finance
Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan Berkelanjutan
E.2 68
Competency Development Related to Sustainable Finance
Penilaian Risiko Atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.3 69
Risk Assessment of Sustainable Finance Implementation
Hubungan Dengan Pemangku Kepentingan
E.4 73
Stakeholder Relations
Permasalahan Terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.5 Problems Faced, Developments and Influences on the Implementation 76
of Sustainable Finance
Kinerja Keberlanjutan
80
Sustainability Performance
Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan
F.1 82
Activities to Build a Culture of Sustainability
Kinerja Ekonomi
89
Economic Performance
Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi,
Pendapatan dan Laba Rugi
F.2 90
Comparison of targets and production performance, portfolio, financing targets, or investments,
income as well as profit and loss
Perbandingan Target dan Kinerja Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi pada Instrumen
Keuangan atau Proyek yang Sejalan dengan Keuangan Berkelanjutan
F.3 91
Comparison of target and portfolio performance, financing targets, or investments in financial
instruments or projects that are in line with the implementation of Sustainable Finance
126 Kinerja Lingkungan Hidup
95
Enviromental Performance
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 129
INDEKS POJK NO. 51/POJK.03/2017
No. Indeks Nama Indeks Halaman
No. Indeks Indeks Name Page
Aspek Umum
95
General Aspect
Biaya Lingkungan Hidup
F.4 95
Incured Environmental
Aspek Material
95
Material Aspect
Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan
F.5 95
Use of Environmentally Friendly Materials
Aspek Energi
96
Aspect Energy
Jumlah dan Intensitas Energi yang Digunakan
F.6 96
Amount and Intensity of Energy Used
Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Penggunaan Energi Terbarukan
F.7 96
Efforts and Achievements of Energy Efficiency and Use of Renewable Energy
Aspek Air
97
Water Aspect
Penggunaan Air
F.8 97
Water Usage
Aspek Keanekaragaman Hayati
97
Aspects of biodiversity
Dampak dari Wilayah Operasional yang Dekat atau Berada di Daerah Konservasi atau Memiliki
F.9 Keanekaragaman Hayati 97
Impact of Operational Areas Near or Located in Conservation Areas or Have Biodiversity
Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati
F.10 98
Biodiversity Conservation Efforts
Aspek Emisi
99
Aspects of Emissions
Jumlah dan Intensitas Emisi yang Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya
F.11 99
Amount and Intensity of Emissions Produced by Type
Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi yang Dilakukan
F.12 99
Efforts and Achievements in Reducing Emissions
Aspek Limbah Dan Efluen
100
Aspects of Waste and Effluent
Jumlah Limbah dan Efluen yang Dihasilkan Berdasarkan Jenis
F.13 100
Amount of Waste and Effluent Produced by Type
Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen
F.14 100
Waste and Effluent Processing Mechanism
Tumpahan yang Terjadi ( jika ada)
F.15 101
Occurring Spills
Aspek Pengaduan Terkait Lingkungan Hidup
101
Environmental Complaint Aspects
Jumlah dan Materi Pengaduan Lingkungan Hidup yang Diterima dan Diselesaikan
F.16 101
Number and Material of Environmental Complaints Received and Resolved
Kinerja Sosial
101
social performance
Komitmen untuk Memberikan Layanan atas Produk dan/atau Jasa yang Setara kepada Konsumen
F.17 101
Commitment to Provide Equal Services to Consumers
Aspek Ketenagakerjaan
102
Employment Aspect
Kesetaraan Kesempatan Bekerja
F.18 102
Equality of Employment Opportunities 127
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 130
BAB 07 Lain-Lain I Others
INDEKS POJK NO. 51/POJK.03/2017
No. Indeks Nama Indeks Halaman
No. Indeks Indeks Name Page
Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa
F.19 103
Child Labor and Forced Labor
Upah Minimum Regional
F.20 103
Regional Minimum Wage
Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman
F.21 104
Decent and Safe Working Environment
Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Pegawai
F.22 104
Employee Training and Capacity Development
Aspek Masyarakat
109
Community Aspect
Dampak Operasi Terhadap Masyarakat Sekitar
F.23 109
Impact of Operations on Surrounding Communities
Pengaduan Masyarakat
F.24 109
Public Complaints
Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL)
F.25 112
CSR (Corporate Social Responsibility)
Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan
113
Responsibility for Product and/ or Service Development
Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Keuangan Berkelanjutan
F.26 114
Innovation and Development of Sustainable Financial Products/Services
Produk/Jasa yang Sudah Dievaluasi Keamanannya bagi Pelanggan
F.27 115
Products/Services That Have Been Evaluated For Safety For Customers
Dampak Produk/Jasa
F.28 116
Impact of Products and/ or Services
Jumlah Produk yang Ditarik Kembali
F.29 116
The Number of Products Withdrawn
Survei Kepuasan Pelanggan Terhadap Produk dan/atau Jasa Keuangan Berkelanjutan
F.30 117
Customer Satisfaction Survey of Sustainable Financial Products and/or Services
Lain-Lain
118
Others
Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen (jika ada)
G.1 120
Written Verification from an Independent Party
Lembar Umpan Balik
G.2 121
Feedback Sheet
Tanggapan Terhadap Umpan Balik Laporan Keberlanjutan Tahun Sebelumnya
G.3 120
Responses to Feedback on the Previous Year's Sustainability Report
Daftar Pengungkapan Sesuai Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 51/POJK.03/2017 tentang
Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik.
G.4 List of Disclosures According to the Financial Services Authority Regulation Number 51/ 125
POJK.03/2017 concerning the Implementation of Sustainable Finance for Financial Services
Institutions, Issuers and Public Companies.
128
Laporan Keberlanjutan 2025
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 131
Halaman ini sengaja dikosongkan
This page has been deliberately left blank
129
2025 Sustainability Report
PT Bank Mestika Dharma Tbk
Page 132
20 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
25
PT Bank Mestika Dharma, Tbk.
Kantor Pusat | Head office
Mestika Building
Jl. H. Zainul Arifin No. 118
Medan - Sumatera Utara 20112
: corsec@bankmestika.co.id
customer.care@bankmestika.co.id
: http://www.bankmestika.co.id/
Names mentioned 114 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
Bank Mestika
p.4 ×262
unresolved
org
Bank Mestika Profile
p.6 ×2
unresolved
org
Bank Mestika’s Performance Growth Over
p.7
unresolved
org
Financial Services Authority
p.10 ×9
unresolved
org
Bank Mestika’s Berkelanjutan
p.11
unresolved
org
Bank Mestika’s
p.11 ×13
unresolved
org
Bank Pemerintah Kabupaten Simalungun
p.12
unresolved
org
Pemerintah Kabupaten Simalungun
p.12 ×2
unresolved
org
Bank Mestika Bank Mestika
p.12 ×2
unresolved
org
Bank Mestika Operation Center. Kantor Pusat Operasi Bank
p.13
unresolved
org
PT Go Rental
p.18
unresolved
org
PT Nilam Wangi
p.19
unresolved
org
PT Mutiara Sawit Seluma
p.19
unresolved
org
PT Mujur Timber
p.20
unresolved
org
PT Prima Palm
p.20
unresolved
org
PT Aceh Trumon
p.20
unresolved
org
Bank Bank Mestika
p.20 ×3
unresolved
org
Bank Mestika’s MSME Training Program
p.21
unresolved
org
Bank Mestika Program
p.22
unresolved
org
Bank Mestika’s Mestika
p.23
unresolved
org
PT Bank Dharma
p.27
unresolved
org
Bank Mestika UMKM
p.29
unresolved
org
Bank Mestika I Bank Mestika Profile Identitas Perusahaan
p.32
unresolved
org
Bank Umum Swasta Nasional Devisa Banking Service
p.32
unresolved
org
Indonesia Stock Exchange
p.32
unresolved
org
Bank Mestika I Bank Mestika Profile Alamat Perusahaan
p.34
unresolved
person
H. Zainul Arifin
p.34
unresolved
org
Bank Mestika I Bank Mestika Profile Lokasi
p.36
unresolved
person
H. Misbah
p.36
unresolved
org
Bank Mestika I Bank Mestika Profile
p.38 ×2
unresolved
person
Asisten
· Direktur
p.38
unresolved
org
MSSG A/C CLIENTS2
p.39
unresolved
—
ZULMIN
p.39
unresolved
—
MARIA WIDJAJA
p.39 ×2
unresolved
—
INDRA GANDA
p.39 ×2
unresolved
—
JENNY JUNIMAN
p.39
unresolved
—
DJONY ANWAR
p.39
unresolved
—
CHANDRA YUSUF HARYANTO
p.39
unresolved
—
FREDDY NG
p.39
unresolved
—
JACOB TANUDJAJA
p.39 ×2
unresolved
—
LIM TJIO TIE
p.39
unresolved
person
DRS. SUDARSO
p.39
unresolved
—
JIMMY
p.39
unresolved
—
KARIM YAP
p.39
unresolved
person
WOENG ALISA
p.39
unresolved
org
Bank Mestika I Bank Mestika Profile Pemegang Saham
p.40
unresolved
—
Individu/Individual
p.40
unresolved
—
Perorangan Indonesia/Individual Indonesian
p.40
unresolved
—
Terbatas/Limited Liability
p.40
unresolved
—
Asuransi/Insurance
p.40
unresolved
—
Yayasan/Foundation
p.40
unresolved
—
Koperasi/Cooperatives
p.40
unresolved
—
Lain-lain/Others
p.40 ×2
unresolved
—
Perorangan Asing/Individual Foreigners
p.40
unresolved
—
Asing/Foreign Legal Entity
p.40
unresolved
org
Bank Mestika I Bank Mestika Profile Produk
p.42
unresolved
org
Bank Aplikasi Digital Banking MiND
p.42
unresolved
—
Refinancing-
p.43
unresolved
org
Bank Mestika I Bank Mestika Profile Kredit Investasi
p.44 ×2
unresolved
org
Bank Perkreditan Rakyat
p.44
unresolved
org
Bank Perkreditan
p.44
unresolved
org
Bank Debtors
p.44
unresolved
org
Bank Mestika. Bank Mestika. Jangka
p.45
unresolved
org
Bank Mestika. Maximum Bank Mestika. Jangka
p.45
unresolved
org
Bank Garansi
p.47
unresolved
org
Bank Guarantees Jaminan
p.47
unresolved
org
Bank Mestika. Business
p.47
unresolved
org
Bank Persepsi
p.48
unresolved
org
Musyawarah Perbankan Daerah Sumatera Utara
p.49
unresolved
org
Bank Swasta Nasional Sumatera Utara
p.49
unresolved
org
Sentral Efek Indonesia
p.49
unresolved
org
PT Raya Saham Registra
p.49 ×2
unresolved
org
Bank Mestika Perusahaan Publik. Bank Mestika
p.56
unresolved
org
Bank Mestika. For
p.57
unresolved
org
Bank Predikat
p.58
unresolved
org
Bank Predicate
p.58
unresolved
org
Bank Mestika. Tata Kelola
p.64
unresolved
org
Bank Indonesia
p.64 ×4
unresolved
org
Bank Mestika Berkelanjutan
p.65
unresolved
org
Bank Anti Corruption
p.65
unresolved
org
Bank Topik Sosial
p.65
unresolved
org
Bank Mestika Bank Mestika’s
p.66
unresolved
org
Bank Mestika. Susunan Direksi Composition
p.67
unresolved
person
ALCO
· Direktur Umum
p.69
unresolved
org
Bank Mestika. Mestika. Berikut
p.70
unresolved
org
Bank Mestika Anti-Fraud Team
p.72
unresolved
—
Edaran
p.76
unresolved
org
Bank Mestika Bank Mestika Gempita Lucky Draw Program
p.77
unresolved
person
Vice
· President Director
p.80 ×2
unresolved
org
Bank Mestika Vaganza SME Program
p.88
unresolved
org
Bank Mestika's VAGANZA SME
p.88
unresolved
org
Bank Mestika's MSME
p.88
unresolved
org
Bank Pematangsiantar.
p.89
unresolved
org
Bank Mestika IT Security Awareness
p.109
unresolved
org
Bank Mestika’s Sustainability
p.122
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.