Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 333
Page 1
Page 2
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Strengthening Synergy in Sustainability
bank bjb menyadari bahwa untuk mencapai keberlanjutan, bank bjb understands that in order to achieve
penting bagi Perseroan untuk memperkuat sinergi sustainability, the Company must strengthen its synergy
dengan berbagai pemangku kepentingan. Penguatan with various stakeholders. Strengthening synergy involves
sinergi tak hanya sebatas dalam lingkup internal semata, external actors as well as internal stakeholders through
tetapi juga melibatkan aktor eksternal melalui kolaborasi collaboration with business partners, government, and
dengan mitra bisnis, pemerintah, dan masyarakat secara society as a whole. Strong relationships with various
luas. Hubungan yang kuat dengan berbagai pihak akan parties will increase the efficiency and effectiveness of
mendorong efisiensi dan efektivitas bank bjb dalam bank bjb in meeting sustainability objectives.
mencapai tujuan keberlanjutan.
Selain manfaat tersebut, memperkuat sinergi dalam In addition to these benefits, strengthening sustainability
keberlanjutan juga berkontribusi pada ketahanan bisnis synergy helps bank bjb’s long-term business resilience.
jangka panjang bank bjb. Dengan menciptakan nilai jangka By creating long-term value for all stakeholders, bank
panjang yang berkelanjutan bagi seluruh pemangku bjb can ensure business continuity in the face of dynamic
kepentingan, bank bjb dapat memastikan kelangsungan economic and social changes. Focusing on sustainability
bisnisnya di tengah perubahan lingkungan ekonomi also creates new business opportunities for bank bjb. By
dan sosial yang dinamis. Fokus pada keberlanjutan juga creating a business ecosystem based on sustainability
membuka peluang bisnis baru bagi bank bjb. Dengan values, bank bjb can seize opportunities to create
membangun ekosistem bisnis yang berlandaskan pada economically, socially, and environmentally sustainable
nilai-nilai keberlanjutan, bank bjb dapat memanfaatkan products and services.
peluang-peluang untuk mengembangkan produk dan
layanan yang lebih berkelanjutan secara ekonomis,
sosial, dan lingkungan.
2 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 3
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Sinergi yang kuat dengan berbagai pemangku Strong collaboration with various stakeholders assists
kepentingan juga membantu bank bjb dalam membangun bank bjb in developing a positive reputation and gaining
reputasi yang positif dan mendapatkan dukungan yang broader support. Solid and coordinated cooperation
lebih luas. Kerja sama yang solid dan terkoordinasi among various parties can have a positive impact on
antara berbagai pihak dapat memperkuat dampak positif environmental, social, and economic sustainability.
terhadap aspek-aspek keberlanjutan, seperti lingkungan, Transparent reporting can help bank bjb demonstrate its
sosial, dan ekonomi. Pelaporan yang transparan dapat commitment to sharing accurate and relevant information
membantu bank bjb dalam menunjukkan komitmennya about sustainability and the synergy established.
untuk berbagi informasi yang akurat dan relevan terkait
keberlanjutan dan sinergi yang dibangun.
Dengan demikian, memperkuat sinergi dalam Thus, strengthening synergy in sustainability is not only
keberlanjutan tidak hanya merupakan tanggung jawab a social responsibility for bank bjb, but also a critical
sosial bagi bank bjb, tetapi juga merupakan kebutuhan business requirement. bank bjb has future plans to
bisnis yang penting. bank bjb memiliki rencana masa address these challenges by strengthening collaboration
depan untuk mengatasi tantangan ini melalui penguatan with various parties. An in-depth understanding of
kerja sama dengan berbagai pihak. Pemahaman yang barriers and efforts to overcome them reflects bank
mendalam terhadap hambatan dan upaya untuk bjb’s commitment to improving synergy to achieve
mengatasinya mencerminkan komitmen bank bjb sustainability goals.
dalam meningkatkan sinergi untuk mencapai tujuan
keberlanjutan.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 3
Page 4
Daftar Isi
Peta Wilayah Usaha 72
04 Business Area Map
Table of Contents Jejak Langkah 74
Milestones
Penghargaan dan Sertifikasi 78
Tema Laporan Keberlanjutan 2023 03 Awards and Certifications
Theme of the 2023 Sustainability Report
Sambutan Direktur Utama 06
Message from the President Director
MENGUKUHKAN TATA KELOLA
Sambutan Komisaris Utama Independen 16 KEBERLANJUTAN
Message from the Independent President Commissioner STRENGTHENING SUSTAINABLE
GOVERNANCE
Tanggung Jawab Pelaporan Keberlanjutan 24
Responsibility for Sustainability Reporting Komposisi Badan Tata Kelola Tertinggi dan 92
Komitenya
Kilas Performa LST 2023 26 Composition of the Highest Governance Body and its
2023 ESG Performance Highlight Committees
Peristiwa Penting di Tahun 2023 28 Struktur Tata Kelola 98
Important Events in 2023 Governance Structure
Kompas TPB 34 Menominasikan Badan Tata Kelola Tertinggi 100
SDG Compass Nominating the Highest Governance Body
Program Pembelajaran dan Pengembangan 103
Learning and Development Program
Evaluasi Kinerja Badan Tata Kelola Tertinggi 114
TENTANG LAPORAN INI 38 Performance Evaluation of the Highest Governance Body
ABOUT THIS REPORT
Keefektifan Program Manajemen Risiko 116
Tentang Laporan Ini 40 Effectiveness of the Risk Management Program
About This Report
Hal-Hal Kritis 124
Proses Penetapan Konten Laporan 43 Critical Issues
Report Content Determination Process
Pendelegasian Wewenang 126
Pelibatan Pemangku Kepentingan 46 Delegation of Authority
Stakeholder Engagement
Struktur Tata Kelola RAKB 132
Topik Material dan Batasannya 51 RAKB Governance Structure
Material Topics and Boundaries
Konsultasi Pemangku Kepentingan 137
Laporan Assurance Independen 52 Stakeholder Consultation
Independent Assurance Report
Kebijakan Remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi 139
Remuneration Policy for the Board of Commissioners and Directors
Struktur Remunerasi Anggota Dewan Komisaris 141
dan Direksi
Remuneration Structure for Members of the Board of
SEKILAS bank bjb Commissioners and Directors
bank bjb AT A GLANCE
Rasio Kompensasi Tahunan 145
Visi, Misi, dan Budaya Perusahaan 58 Annual Compensation Ratio
Vision, Mission and Corporate Culture
Sikap dan Budaya Kehati-hatian 61
Attitude and Culture of Prudence
Profil Singkat Perusahaan 64
Brief Company Profile
Struktur Organisasi 70
Organizational Structure
4 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 5
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
MELAKSANAKAN TINDAKAN OPTIMALISASI KINERJA
BERKELANJUTAN DENGAN DIGITALISASI
UNTUK LINGKUNGAN OPTIMIZING PERFORMANCE
IMPLEMENTING SUSTAINABLE WITH DIGITALIZATION
ACTIONS FOR THE
ENVIRONMENT
Produk dan Layanan bank bjb 265
bank bjb products and services
Risiko Perubahan Iklim 148
Climate Change Risks Inovasi Produk dan Layanan Digitalisasi 270
Product Innovation and Digitalization Services
Gerakan Tanpa Kertas 155
Paperless Movement Kerahasiaan dan Keamanan Data Nasabah 280
Confidentiality and Security of Customer Data
Konsumsi Air 159
Water Consumption Kepuasan Nasabah 284
Customer Satisfaction
Penggunaan Energi Langsung 160
Direct Energy Use
Penggunaan Energi Tidak Langsung 163
Indirect Energy Use PERKEMBANGAN POSITIF DALAM
PERTUMBUHAN EKONOMI
Penanaman Pohon 165 POSITIVELY DEVELOPMENT IN
Tree Planting ECONOMIC GROWTH
Emisi Gas Rumah Kaca 168
Greenhouse Gas Emissions Tanggung Jawab Ekonomi 290
Economic Responsibility
Keunggulan Lingkungan Produk bank bjb 171
The Environmental Advantages of bank bjb’s Portofolio Berdasarkan Struktur Ekonomi 292
Products Portfolio Based on Economic Structure
Kewajiban Program Pensiun 296
Pension Plan Obligations
Program Antikorupsi 297
MENGGERAKKAN PERTUMBUHAN Anti-Corruption Program
BERKELANJUTAN UNTUK PEGAWAI
DAN MASYARAKAT Kode Etik 301
DRIVING SUSTAINABLE GROWTH Code of Ethics
FOR EMPLOYEES AND THE
COMMUNITY Whistleblowing System 309
Whistleblowing System
Dampak Ekonomi Tidak Langsung 180 Kebijakan Produk dan Layanan Keuangan 313
Indirect Economic Impacts Financial Products and Services Policy
Penyaluran Dana CSR 193
Distribution of CSR Funds
Indeks Laporan 316
Literasi dan Inklusi Keuangan 223 Report Index
Financial Literacy and Inclusion
Lembar Umpan Balik 332
Kepuasan Pegawai 226 Feedback Sheet
Employee Satisfaction
Keterikatan Pegawai 238
Employee Engagement
Keberagaman dan Kesetaraan 240
Diversity and Equality
Pembelajaran dan Pengembangan Pegawai 248
Employee Learning and Development
Persiapan Pensiun Pegawai 259
Employee Retirement Preparation
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 5
Page 6
Yuddy Renaldi
Direktur Utama
President Director
6 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 7
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Sambutan Direktur Utama
Message from President Director
[GRI 2-22] [D.1.a] [D.1.b] [D.1.c] [A.1]
Assalamu’alaikum Wr. Wb. Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Salam sejahtera untuk kita semua, Greetings of peace to everyone,
Para Pemegang Saham dan Pemangku Kepentingan yang Dear Shareholders and Stakeholders,
terhormat,
Kami bersyukur atas kehadiran Tuhan Yang Maha Esa yang We are grateful for the presence of the Almighty God,
telah memberikan berkat dan rahmat-Nya kepada PT who has bestowed His blessings and mercy upon PT
Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten Tbk— Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten
selanjutnya disebut sebagai “Perseroan atau bank bjb”— Tbk—hereinafter referred to as “the Company or bank
dalam menghadapi tantangan sepanjang tahun 2023. bjb”—as it faces the challenges of the year 2023. Global
Tahun 2023 diwarnai dengan ketidakpastian global dan uncertainties and persistently high interest rate trends
tren suku bunga tinggi yang mencuat sepanjang tahun. characterized the year 2023. Nonetheless, bank bjb was
Meskipun demikian, bank bjb berhasil mempertahankan able to maintain stability and make progress despite
stabilitas dan meraih kemajuan di tengah kondisi yang difficult circumstances.
tidak mudah.
Meskipun ada tanda-tanda positif dengan membaiknya Although there are positive signs of inflation rates
tingkat inflasi menuju level sebelum pandemi, terutama returning to pre-pandemic levels, particularly in
di negara-negara maju, perjalanan ekonomi global masih developed countries, the global economy’s journey
dipenuhi dengan ketidakpastian. Indikator-indikator remains uncertain. Economic indicators continue to
ekonomi masih menunjukkan pergerakan yang dibayangi show movements overshadowed by doubts, and global
oleh keraguan dan tantangan-tantangan global tetap challenges remain part of our economic context.
menjadi bagian dari konteks perekonomian kita.
Sementara itu, keberlangsungan suku bunga yang tinggi Meanwhile, the long-term sustainability of high interest
dalam jangka waktu yang lama, atau dikenal sebagai rates, known as “higher for longer,” was a feature of
“higher for longer,” menjadi ciri tahun 2023. Namun, 2023. Despite these challenges, the banking industry
industri perbankan tidak hanya mampu bertahan di tengah not only survived but also expanded rapidly. The strong
keadaan seperti demikian, tetapi juga mencatatkan growth of banking credit gives confidence that bank bjb
tingkat pertumbuhan yang kuat. Pertumbuhan kredit will continue to move forward, strengthen its position
perbankan tetap solid sehingga memberikan keyakinan in the industry, and meet the financial needs of the
bahwa bank bjb akan terus bergerak maju, memperkuat community and the economy as a whole.
posisinya dalam industri, serta melayani kebutuhan
finansial masyarakat dan perekonomian secara lebih luas.
Optimisme terus mengemuka di tengah dinamika Despite complex dynamics, optimism persists, and
yang kompleks, dan kami berkomitmen untuk terus we are committed to facing challenges head on and
menghadapi tantangan dengan semangat penuh serta capitalizing on existing opportunities to improve the
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 7
Page 8
memanfaatkan peluang yang ada untuk memperkuat Company’s performance. We continue to strengthen the
kinerja Perseroan. Kami terus memperkuat dasar-dasar foundations for the future by conducting comprehensive
untuk menghadapi masa depan dengan melakukan sustainability assessments. Bank bjb recognizes the
analisis keberlanjutan secara menyeluruh. bank bjb importance of identifying potential sustainability risks in
menyadari betapa pentingnya untuk mengidentifikasi the future. As a result, we are committed to continuously
risiko-risiko keberlanjutan yang mungkin dihadapi improving our sustainability performance to mitigate the
pada masa yang akan datang. Oleh karena itu, kami effects of these risks.
berkomitmen untuk terus meningkatkan kinerja
keberlanjutan guna mengurangi dampak-dampak yang
timbul dari risiko-risiko tersebut.
Sepanjang tahun 2023, bank bjb berupaya memperkuat Throughout 2023, bank bjb worked to improve synergy
sinergi dalam rangka mempersiapkan diri untuk in preparation for a sustainable future. One approach
menyongsong masa depan yang berkelanjutan. Salah is to work collaboratively with relevant parties to drive
satunya melalui inisiatif-inisiatif kerja sama dengan innovation in environmentally friendly and sustainable
pihak-pihak terkait untuk mendorong inovasi dalam products, services, and processes. Innovation is critical
produk, layanan, dan proses yang lebih ramah lingkungan to having a positive impact on the environment and
dan berkelanjutan. Penciptaan inovasi sangatlah society. Bank bjb hopes to make a greater contribution
penting dalam mencapai dampak yang lebih positif bagi to sustainable development by collaborating with all
lingkungan dan masyarakat. Melalui kolaborasi dengan stakeholders.
seluruh pemangku kepentingan, bank bjb berharap
dapat lebih banyak berkontribusi, khususnya dalam
pembangunan yang berkelanjutan.
Sebagai perusahaan yang bergerak di sektor perbankan, Bank bjb recognizes the importance of its role and
bank bjb menyadari betapa penting peran dan contribution to achieving the Sustainable Development
kontribusinya dalam mendukung pencapaian Tujuan Goals (SDGs). As a result, bank bjb is committed to
Pembangunan Berkelanjutan (TPB). Oleh karena itu, bank prioritizing economic, social, and environmental
bjb berkomitmen untuk mengutamakan keselarasan alignment through various programs, as well as ensuring
antara aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan hidup compliance with environmental, social, and good
melalui berbagai program, serta memastikan kepatuhan governance principles (ESGs).
terhadap prinsip-prinsip lingkungan, sosial, dan tata
kelola yang baik (LST).
Di tengah tekanan ekonomi seperti kenaikan suku Despite economic pressures such as rising interest rates
bunga akibat kinerja ekonomi global yang belum due to the global economy’s incomplete recovery, bank
pulih sepenuhnya, bank bjb tetap mampu menjaga bjb managed to maintain business growth throughout
pertumbuhan bisnis sepanjang tahun 2023. bank bjb 2023. The bank’s performance has been consistent with
telah berhasil mencapai kinerja yang solid, sejalan dengan its ability to continuously expand market share, increase
kemampuan perusahaan untuk terus memperluas pangsa credit disbursement across various business segments,
pasar, meningkatkan penyaluran kredit di berbagai and improve usage of the increasingly impressive bank
segmen bisnis, dan meningkatkan penggunaan platform bjb digital platform. The ongoing domestic economic
digital bank bjb yang semakin impresif. Pemulihan recovery, combined with increased mobility and robust
ekonomi dalam negeri yang terus berlanjut, seiring industrial sector growth, also benefited bank bjb.
dengan peningkatan mobilitas dan pertumbuhan sektor
8 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 9
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
industri yang kuat, juga memberikan dampak positif bagi
bank bjb.
Sejalan dengan perkembangan ekonomi digital, bank In line with digital economic developments, bank bjb is
bjb terus mengembangkan ekosistem digitalnya demi continuing to develop its digital ecosystem to improve
meningkatkan kinerja dan mendorong percepatan performance and accelerate the implementation of
implementasi keuangan berkelanjutan di Indonesia. Selain sustainable finance in Indonesia. In addition to improving
meningkatkan kualitas produk dan fitur, Perseroan juga product quality and features, the Company will upgrade
akan memperkuat infrastruktur digitalnya sesuai dengan its digital infrastructure to meet global standards and
standar global dan berperan aktif dalam mendukung actively support local governments in their efforts to
pemerintah daerah dalam upaya meningkatkan literasi improve financial digitalization literacy in rural areas.
digitalisasi keuangan di desa.
bank bjb telah melakukan digitalisasi dengan tujuan Bank bjb has begun digitalization with the goal of
untuk meningkatkan inklusi keuangan, menyediakan improving financial inclusion, providing digital financial
solusi-solusi keuangan digital, dan meningkatkan literasi solutions, and increasing financial literacy in the regions.
keuangan di daerah. Saat ini, bank bjb telah membentuk Currently, bank bjb has created a digital ecosystem
ekosistem digital melalui penggunaan aplikasi mobile through the DIGI by bank bjb mobile application. DIGI by
DIGI by bank bjb. DIGI by bank bjb adalah aplikasi seluler bank bjb is a mobile application available for Android and
yang dapat diakses melalui sistem operasi Android dan iOS operating systems that allows users to access bank
iOS dan digunakan untuk mengakses layanan perbankan bjb’s electronic and digital banking services, including
elektronik dan digital milik bank bjb seperti DIGI SMS, DIGI SMS, DIGI Net, DIGI Mobile, and DigiCash. Bank bjb
DIGI Net, DIGI Mobile, dan DigiCash. bank bjb akan will continue to optimize the financial ecosystem of this
terus mengoptimalkan ekosistem keuangan dalam branchless banking concept, with the goal of providing a
konsep branchless bank ini, dengan tujuan agar dapat larger fee-based income contribution in the future.
memberikan kontribusi fee-based income yang lebih
besar pada masa depan.
Sebagai salah satu pelaku utama dalam industri As a key player in Indonesia’s banking industry, bank bjb
perbankan Indonesia, bank bjb akan lebih berfokus pada will prioritize digital transformation by strengthening
transformasi digital dengan memperkuat infrastruktur payment system technology infrastructure to maximize
teknologi sistem pembayaran sebagai fokus utama untuk revenue. Furthermore, there is a shift in societal behavior
mengoptimalkan pendapatan. Terlebih lagi, saat ini terjadi and interests toward digital transactions over traditional
pergeseran pola perilaku dan minat masyarakat yang ones. As a result, bank bjb continues to seek innovation
cenderung beralih ke transaksi digital daripada transaksi in banking products, services, and offerings in order to
konvensional. Oleh karena itu, bank bjb terus berupaya meet customer needs, maintain competitiveness, and
meningkatkan inovasi dalam produk, jasa, dan layanan drive business growth.
perbankan agar sesuai dengan kebutuhan pelanggan,
tetap kompetitif, dan mendorong pertumbuhan bisnis.
Teknologi perbankan elektronik bank bjb telah Bank bjb’s electronic banking technology has contributed
berkontribusi bagi pertumbuhan transaksi digital industri to increase the number of digital banking transactions
perbankan pada khususnya dan pertumbuhan ekonomi in the banking industry, as well as Indonesia’s overall
Indonesia secara keseluruhan. Inovasi layanan perbankan economic growth. The bank bjb’s banking service
bank bjb yang menekankan pada digitalisasi dan innovations, which emphasize digitization and business
pengembangan bisnis yang berfokus pada kemudahan development centered on customer convenience, have
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 9
Page 10
nasabah telah memberikan hasil yang positif. Pada produced positive results. Bank bjb received the Best
tahun 2023, bank bjb berhasil meraih penghargaan Digital Finance for E-Banking Transactions in Real
Best Digital Finance for E-Banking Transactions in Real Time award (Category: KBMI 2) at the Indonesia Best
Time (Category: KBMI 2) dalam ajang Indonesia Best Digital Finance Awards 2023: Defining Digital Market
Digital Finance Awards 2023: Defining Digital Market Segmentation to Drive Business Sustainability event,
Segmentation to Drive Business Sustainability yang which was organized by Warta Ekonomi Magazine.
diselenggarakan oleh Majalah Warta Ekonomi.
Di samping itu, bank bjb tidak hanya fokus pada Furthermore, bank bjb focuses not only on economic
pertumbuhan ekonomi, tetapi juga pada peningkatan growth but also on improving welfare and reducing
kesejahteraan dan mengurangi kesenjangan sosial societal social disparities, particularly during the
masyarakat, terutama dalam periode pemulihan economic recovery phase. The Company recognizes its
ekonomi. Perseroan menyadari tanggung jawabnya ongoing responsibility by assisting Indonesian society
secara berkelanjutan dengan memberikan bantuan that has been adversely affected by the pandemic, both
kepada masyarakat Indonesia yang terdampak negatif health-wise and economically. As a result, bank bjb offers
oleh pandemi, baik dari segi kesehatan maupun ekonomi. credit restructuring to customers to mitigate the ongoing
Oleh karena itu, bank bjb memberikan restrukturisasi effects of the Covid-19 pandemic. This is consistent with
kredit kepada nasabah untuk mengatasi dampak lanjutan the Financial Services Authority’s (OJK) policy, which
pandemi Covid-19. Hal ini sejalan dengan kebijakan extends credit restructuring and financing policies
Otoritas Jasa Keuangan (OJK) yang memperpanjang to specific segments, sectors, industries, and regions
kebijakan restrukturisasi kredit serta pembiayaan kepada through 2024.
segmen, sektor, industri, dan daerah tertentu hingga
tahun 2024.
Perseroan berkomitmen untuk terus mendorong The Company is dedicated to continuously promoting
pengembangan pelaku usaha mikro, kecil, dan the development of micro, small, and medium-sized
menengah (UMKM) agar mampu mengakselerasi enterprises (MSMEs) in order to accelerate national
pertumbuhan ekonomi nasional sekaligus menembus economic growth while also expanding into international
pasar internasional melalui digitalisasi, pemberdayaan, markets through digitization, empowerment, and
dan pembiayaan. Dalam rangka mendukung akselerasi financing. To support this acceleration, bank bjb has built
ini, bank bjb telah menyiapkan infrastruktur yang kuat a robust infrastructure for MSMEs and customers.
untuk para pelaku UMKM dan nasabah.
bank bjb tidak hanya memberikan perhatian kepada Bank bjb cares about its employees as well as the
masyarakat dan nasabah, tetapi juga kepada para community and its customers. The Company fosters a
pegawainya. Perseroan menciptakan lingkungan kerja non-discriminatory work environment and places a high
yang bebas dari diskriminasi dan sangat memperhatikan priority on the protection and fulfillment of human
perlindungan serta pemenuhan hak asasi manusia bagi rights for all stakeholders. Bank bjb follows the principle
seluruh pemangku kepentingan. bank bjb mengikuti of equality in employee recruitment and selection, as
prinsip kesetaraan dalam rekrutmen dan seleksi pegawai outlined in Directors Decree No. 1010/SK/DIR-HCA/2019,
sesuai dengan Standar Operasional Prosedur Rekrutmen dated August 30, 2019. Through this decision, bank bjb
dan Seleksi Pegawai yang tertuang dalam SK Direksi reaffirms its commitment to human rights equality by
No. 1010/SK/DIR-HCA/2019 Tanggal 30 Agustus 2019. providing equal opportunities to all individuals without
Melalui keputusan tersebut, bank bjb menegaskan regard for disability, gender, ethnicity, religion, race, or
komitmennya untuk menjunjung tinggi persamaan social status. [GRI 2-25] [F.18]
hak asasi manusia dengan memberikan kesempatan
10 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 11
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
yang sama pada setiap individu tanpa diskriminasi
berdasarkan disabilitas, jenis kelamin, suku, agama, ras,
atau kedudukan sosial. [GRI 2-25] [F.18]
Selama periode pelaporan, bank bjb senantiasa fokus Throughout the reporting period, bank bjb has
pada berbagai program pembelajaran dan pengembangan consistently focused on various employee learning and
bagi para pegawainya. Keseluruhan program tersebut, development programs. All of these programs, worth
dengan total realisasi sebesar Rp44.260.756.970, a total of Rp44,260,756,970, seek to improve the
bertujuan untuk meningkatkan kompetensi dan kualitas competencies and quality of bank bjb employees. The
diri para pegawai bank bjb. Perseroan menyelenggarakan Company organizes hybrid (online and offline) learning
fasilitas pembelajaran secara hibrida (daring dan luring) facilities using the bjb flash (self-learning) and bjb
dengan metode bjb flash (self-learning) dan bjb e-class, e-class methods, maximizing the use of the E-Learning
melalui optimalisasi pemanfaatan E-Learning bjb bjb University (Elbu).
University (Elbu).
Dalam menjalankan bisnisnya, bank bjb tidak hanya Bank bjb prioritizes profit in its operations while also
memprioritaskan keuntungan semata, tetapi juga focusing on environmental sustainability through the 3P
memperhatikan keberlanjutan lingkungan melalui concept (people, profit, planet), which emphasizes the
konsep 3P (people, profit, planet) yang menekankan balance of natural resources and human beings while not
keseimbangan antara sumber daya alam dan manusia sacrificing company growth. The Company recognizes
tanpa mengesampingkan pertumbuhan perusahaan. that the products and services it provides must also
Perseroan menyadari bahwa produk dan layanan yang contribute positively to the local community’s social
disediakan juga harus memberikan kontribusi positif and environmental development through environmental
terhadap perkembangan sosial dan lingkungan di impact analysis.
komunitas lokal dengan melakukan analisis dampak
lingkungan.
bank bjb secara aktif berkontribusi dalam menghadapi Bank bjb actively contributes to climate change
perubahan iklim dan mendukung program pembangunan adaptation and sustainable development programs
berkelanjutan melalui solusi keuangan berkelanjutan. by providing sustainable financial solutions. This
Komitmen ini sejalan dengan dukungan bank terhadap commitment aligns with the bank’s support for national
pembangunan sosial dan ekonomi nasional melalui bisnis social and economic development through its banking
perbankannya. bank bjb juga melaksanakan berbagai operations. Bank bjb also engages in various corporate
kegiatan corporate social responsibility (CSR) seperti social responsibility (CSR) activities, such as tree planting
program penanaman pohon, penanaman mangrove, dan programs, mangrove planting, and the bjb GreenSchool
program bjb GreenSchool sebagai bagian dari kontribusi program, as part of its tangible contribution to climate
nyata Perseroan dalam menanggapi perubahan iklim. change response.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 11
Page 12
Seluruh jajaran Direksi bank bjb ingin menyampaikan The entire Board of Directors of bank bjb would like
terima kasih kepada seluruh pemangku kepentingan to thank all stakeholders and shareholders for their
dan pemegang saham atas dukungan yang telah support in our efforts to integrate various sustainability
diberikan kepada bank bjb dalam upaya kami untuk topics. This synergy strengthens our commitment to
mengintegrasikan berbagai topik keberlanjutan. Sinergi sustainability principles, preparing the Company to
ini memperkuat komitmen kami dalam mematuhi prinsip- face even greater challenges in the coming years. The
prinsip keberlanjutan, yang akan membawa Perseroan growing support and collaboration of all stakeholders
siap menghadapi tantangan yang lebih berat pada is the primary foundation for conducting our business
tahun-tahun mendatang. Dukungan dan kolaborasi yang sustainably and responsibly, with the goal of achieving
makin kuat dari seluruh pemangku kepentingan menjadi long-term growth while adding value to the community
landasan utama dalam menjalankan bisnis kami secara and the environment.
berkelanjutan dan bertanggung jawab, demi mencapai
pertumbuhan yang berkelanjutan dan memberikan nilai
tambah bagi masyarakat dan lingkungan sekitar.
Yuddy Renaldi
Direktur Utama
President Director
12 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 13
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 13
Page 14
Tedi Setiawan Suartini Nancy Adistyasari
Direktur Operasional Direktur Konsumer dan Ritel Direktur Komersial dan Usaha Mikro Kecil dan
Director of Operations Director of Consumer and Retail Menengah (UMKM)
Director of Commercial and Micro
Small and Medium Enterprises (MSME)
14 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 15
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Yuddy Renaldi Nia Kania Rio Lanasier Cecep Trisna
Direktur Utama Direktur Keuangan Direktur Information Technology, Direktur Kepatuhan
President Director Director of Finance Treasury dan International Banking Director of Compliance
Director of Information Technology,
Treasury and International Banking
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 15
Page 16
Farid Rahman
Komisaris Utama Independen
Independent President Commissioner
16 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 17
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Sambutan Komisaris Utama Independen
Message from the Independent President Commissioner
[GRI 2-22] [D.1.b] [A.1]
Assalamu’alaikum Wr. Wb. Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Salam sejahtera untuk kita semua, Greetings of peace to everyone,
Para Pemegang Saham dan Pemangku Kepentingan yang Dear Shareholders and Stakeholders,
terhormat,
Pertama-tama, izinkan kami untuk mengucapkan terima First and foremost, we would like to express profound
kasih yang sebesar-besarnya atas kepercayaan dan gratitude to shareholders and stakeholders for their
dukungan yang telah diberikan oleh para pemegang immense trust and support of bank bjb thus far.
saham dan pemangku kepentingan kepada bank bjb
selama ini.
Di tengah proses pemulihan ekonomi, bank bjb dengan During the economic recovery process, bank bjb reaffirms
tegas menyatakan komitmennya untuk turut serta its commitment to actively assisting the community and
membantu masyarakat dan pemerintah dalam menjaga the government in preserving the country’s economic
stabilitas perekonomian negara. Kami berupaya menjadi stability. We strive to be a partner in various community
mitra yang mendukung berbagai inisiatif masyarakat recovery initiatives during the pandemic. This support
untuk pulih dari krisis selama pandemi. Dukungan ini is an essential component of bank bjb’s mission
merupakan bagian integral dari implementasi misi bank to contribute and actively participate as a driver of
bjb untuk berkontribusi dan berpartisipasi aktif sebagai community economic progress.
penggerak laju perekonomian masyarakat.
Dalam menyusun strategi keberlanjutan, kami In developing our sustainability strategy, we identified
menentukan lima program prioritas yang kemudian five priority programs that will serve as the foundation
menjadi dasar untuk menetapkan kegiatan yang akan for our activities. These five priority programs include
dilakukan. Kelima program prioritas tersebut meliputi internal capacity building, environmentally friendly
pengembangan kapasitas internal, pengelolaan internal management, social and environmental
lingkungan internal yang ramah lingkungan, tanggung responsibility, sustainable financial literacy and inclusion
jawab sosial dan lingkungan, peningkatan literasi for communities and industry players, and the creation of
dan inklusi keuangan yang berkelanjutan terhadap sustainable financial products and/or services.
masyarakat dan pelaku industri, serta pengembangan
produk dan/atau jasa keuangan berkelanjutan.
Selama tahun 2023, pencapaian bank bjb pada aspek Throughout 2023, bank bjb’s sustainability achievements
keberlanjutan menunjukkan proaktivitas dalam demonstrate proactive implementation of sustainable
mengimplementasikan keuangan berkelanjutan sebagai finance as part of its commitment to assisting the
bagian dari komitmennya untuk mendukung pemerintah government in achieving the Sustainable Development
dalam mencapai Tujuan Pembangunan Berkelanjutan Goals (SDGs). The planned programs and activities
(TPB). Program dan kegiatan yang direncanakan berhasil were carried out successfully in accordance with the
direalisasikan sesuai dengan jadwal waktu dan prioritas established schedule and priority work programs. Moving
program kerja yang telah ditetapkan. Ke depannya, bank forward, bank bjb establishes sustainability goals, such as
bjb menetapkan target keberlanjutan, di antaranya increasing environmentally conscious credit portfolios,
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 17
Page 18
peningkatan portofolio kredit berwawasan lingkungan, increasing sustainable financial literacy and the number
peningkatan literasi dan jumlah pegawai yang memahami of employees who understand sustainable finance,
keuangan berkelanjutan, pembangunan kantor yang building offices that meet green building standards, and
menerapkan green building, dan mengurangi emisi yang lowering emissions from the previous year.
dikeluarkan dari tahun sebelumnya.
Sebagai bagian dari komitmen bank bjb dalam This is a tangible demonstration of our commitment to
mewujudkan perekonomian nasional yang tumbuh secara supporting a financial system that can prevent financing
stabil, inklusif, dan berkelanjutan, kami terlibat sebagai or investment practices in business activities that overuse
salah satu pelaku utama (first mover) dan anggota resources, potentially exacerbating social inequalities
Inisiatif Keuangan Berkelanjutan Indonesia (IKBI) . Hal and causing environmental damage. As part of bank
ini merupakan wujud nyata peran serta kami dalam bjb’s commitment to achieving a stable, inclusive, and
mendukung sistem keuangan yang dapat mencegah sustainable national economy, we are active participants
praktik pendanaan atau investasi pada kegiatan usaha (first movers) and members of the Indonesian Sustainable
yang menggunakan sumber daya secara berlebihan Finance Initiative (IKBI).
sehingga berpotensi meningkatkan kesenjangan sosial
dan mengakibatkan kerusakan lingkungan hidup.
Selain itu, sebagai wujud komitmen dalam penerapan Furthermore, as part of our commitment to implementing
keuangan berkelanjutan, bank bjb secara berkala sustainable finance, bank bjb reports its Sustainable
melaporkan Laporan Rencana Aksi Keuangan Finance Action Plan (RAKB) on an annual and five-year
Berkelanjutan (RAKB), baik secara tahunan maupun lima basis, in accordance with applicable regulations. Bank
tahunan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. bank bjb creates the RAKB by involving all organizational units
bjb melaksanakan penyusunan RAKB dengan melibatkan in activity plans that affect the economy, environment,
seluruh unit kerja dalam organisasi yang memiliki and society. The RAKB formulation applies to both short-
rencana kegiatan yang berdampak terhadap ekonomi, term and long-term programs lasting up to five years.
lingkungan, dan sosial. Penyusunan RAKB berlaku baik
untuk program jangka pendek ataupun program jangka
panjang dengan jangka waktu hingga lima tahun ke
depan.
Meskipun menghadapi tantangan ekonomi seperti Despite economic challenges such as rising interest
kenaikan suku bunga dan belum pulihnya ekonomi rates and an incomplete global recovery, bank bjb
global, bank bjb tetap konsisten dalam menjaga has consistently maintained business growth. We
pertumbuhan bisnis. Kami terus berupaya memperluas are continuing to grow our market, increase credit
pasar, meningkatkan kucuran kredit di berbagai segmen disbursement across various business segments, and
bisnis, dan mendorong penggunaan platform digital. encourage the use of digital platforms. Increased
Meningkatnya mobilitas dan menggeliatnya berbagai mobility and the growth of various industrial sectors
sektor industri memberikan dampak positif bagi bank benefit bank bjb. Appropriate business strategies,
bjb. Strategi bisnis yang tepat, pendekatan yang penuh cautious approaches in various business segments, and
kehati-hatian di berbagai segmen bisnis dan efisiensi efficiency in asset and liability management allow us to
dalam pengelolaan aset serta liabilitas membuat tekanan keep the cost of funds under control, ensuring that bank
terhadap cost of fund dapat lebih terkendali sehingga bjb’s performance continues to improve.
kinerja bank bjb terus tumbuh positif.
18 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 19
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Salah satu indikator kinerja positif bank bjb adalah Credit growth in various segments such as consumer,
bertumbuhnya kredit di berbagai segmen seperti corporate, commercial, mortgage, and MSMEs is
konsumer, korporasi, komersial, KPR, dan UMKM. one indicator of the bank’s positive performance.
Transformasi digital juga menjadi pendorong utama Digital transformation is also an important driver of
kinerja kami. bank bjb terus mengupayakan kemudahan our performance. Bank bjb continues to provide easy
akses layanan pembayaran digital melalui berbagai access to digital payment services via a variety of
platform, termasuk perbankan seluler, QRIS, uang platforms,including mobile banking, QRIS, electronic
elektronik, rekening virtual, internet banking corporate, money, virtual accounts, corporate internet banking,
agen Laku Pandai, serta produk-produk inovatif lainnya. Laku Pandai agents, and other innovative products. This
Langkah ini sejalan dengan komitmen Perseroan untuk step supports the Company’s commitment to providing
memberikan layanan keuangan yang inklusif bagi inclusive financial services to the community. With these
masyarakat. Dengan berbagai opsi tersebut, bank bjb various options, bank bjb broadens its digital financial
memperluas cakupan layanan keuangan digitalnya untuk services coverage to meet the needs of customers from
memenuhi kebutuhan nasabah dari berbagai kalangan, diverse backgrounds, including those who live in remote
termasuk yang tinggal di daerah terpencil atau memiliki areas or have limited physical access to banks.
keterbatasan akses fisik ke bank.
Upaya bank bjb untuk terus mendorong inovasi agar bank bjb’s continued efforts to promote innovation to
mempermudah nasabah dalam bertransaksi membuahkan facilitate customer transactions have yielded positive
hasil yang manis. bank bjb berhasil meraih penghargaan results. bank bjb received the Best Digital Finance for
Best Digital Finance for E-Banking Transactions in Real E-Banking Transactions in Real Time (KBMI 2) award
Time (Category: KBMI 2) dalam ajang Indonesia Best at the Indonesia Best Digital Finance Awards 2023:
Digital Finance Awards 2023: Defining Digital Market Defining Digital Market Segmentation to Drive Business
Segmentation to Drive Business Sustainability yang Sustainability event, which was organized by Warta
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 19
Page 20
diselenggarakan oleh Majalah Warta Ekonomi. Selain Ekonomi Magazine. Furthermore, bank bjb’s success
itu, kesuksesan bank bjb dalam melakukan transformasi in digital transformation, which provides convenience,
digital yang memberikan kemudahan, kenyamanan, comfort, and tangible benefits to customers, has
dan manfaat nyata bagi nasabah juga mendapatkan been recognized. At the Indonesia Digital Innovation
apreasiasi. bank bjb meraih penghargaan dari Business & Achievement Awards (IDIA) 2023 event, bank bjb
Asia pada kategori Best Digital Technology and IOT was awarded the Best Digital Technology and IOT
Implementation 2023 in Banking Industry dalam ajang Implementation 2023 in the Banking Industry category
Indonesia Digital Innovation & Achievement Awards by Business Asia.
(IDIA) 2023.
Selain memberikan inovasi digital dalam layanan In addition to offering digital innovation in financial
keuangan, bank bjb juga memperhatikan aspek sosial. services, bank bjb prioritizes social aspects. The Company
Perseroan aktif dalam kegiatan corporate social engages in corporate social responsibility (CSR) activities
responsibility (CSR) di sektor pendidikan, kesehatan, in education, health, the environment, economics, and
lingkungan, ekonomi, dan sosial kemasyarakatan. Selama social communities. During the reporting period, bank
periode pelaporan, bank bjb telah menyalurkan dana bjb allocated Rp131,430,879,606 for CSR. These CSR
CSR sebesar Rp131.430.879.606. Kegiatan CSR ini juga activities also help the company achieve its goals in
mendukung pencapaian Perseroan dalam mendukung support of the SDGs.
TPB.
bank bjb mengutamakan kepedulian terhadap lingkungan Bank bjb prioritizes environmental care through a variety
dengan berbagai inisiatif yang bertujuan untuk menjaga of initiatives aimed at ensuring ecosystem sustainability.
keberlanjutan ekosistem. Salah satu langkah konkret One concrete step has been taken: tree planting programs.
yang diambil adalah melalui program penanaman During the reporting period, bank bjb successfully
pohon. Selama periode pelaporan, bank bjb berhasil reduced tree planting emissions by 22,550.20 tonnes of
mengurangi emisi dari penanaman pohon sebesar CO2e. This demonstrates the Company’s commitment to
22.550,20 ton CO2e. Hal ini menunjukkan komitmen making a positive environmental impact. This action not
Perseroan dalam mengambil langkah-langkah positif only helps to reduce emissions that contribute to climate
terhadap dampak lingkungan. Tindakan ini tidak hanya change and global warming, but it also directly benefits
membantu mengurangi emisi yang dapat berdampak the surrounding environment by improving air quality
pada perubahan iklim dan pemanasan global, tetapi juga and preserving natural sustainability. With these actions,
memberikan manfaat langsung bagi lingkungan sekitar bank bjb is actively contributing to the preservation of
dengan meningkatkan kualitas udara dan menjaga the environment for future generations.
keberlanjutan alam. Dengan aksi tersebut, bank bjb turut
berperan aktif dalam menjaga kelestarian lingkungan
untuk generasi masa depan.
Sementara itu, dalam aspek tata kelola, bank bjb Meanwhile, in terms of governance, bank bjb shows a
menunjukkan komitmen yang kuat terhadap integritas strong commitment to integrity and compliance. During
dan kepatuhan. Selama periode pelaporan, tidak terdapat the reporting period, there were no reports of corruption
catatan insiden korupsi yang melibatkan pegawai atau involving bank employees or business partners.
mitra bisnis bank bjb. Selain itu, tidak ada kasus hukum Additionally, no legal cases involving corruption were
terkait korupsi yang dilaporkan oleh publik. Keberhasilan reported by the public. Bank bjb’s success in maintaining
bank bjb dalam mempertahankan standar tinggi ini juga these high standards is also reflected in the lack of
tecermin dari ketiadaan insiden yang menyebabkan incidents resulting in the termination or disabling of
pengakhiran atau penonaktifan kontrak dengan mitra contracts with business partners due to corruption. By
20 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 21
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
bisnis karena pelanggaran korupsi. Dengan memegang adhering to good governance principles, bank bjb ensures
teguh prinsip-prinsip tata kelola yang baik, bank bjb terus that all aspects of its operations are transparent, ethical,
berkomitmen untuk memastikan bahwa setiap aspek dari and in compliance with the law.
operasinya berjalan dengan transparan, etis, dan sesuai
dengan hukum.
Dewan Komisaris mengucapkan terima kasih kepada The Board of Commissioners thanks all parties who have
semua pihak yang telah memberikan dukungan dan provided support and praised bank bjb’s performance
mengapresiasi kinerja bank bjb dalam mendukung in promoting the Company’s sustainability. The
keberlanjutan Perseroan. Pencapaian yang telah diraih achievements made in 2023 are the result of hard
selama tahun 2023 adalah hasil dari kerja keras, kerja work, cooperation, and support from all stakeholders.
sama, dan dukungan yang diberikan oleh semua pihak The Board of Commissioners hopes that in the future,
terkait. Dewan Komisaris berharap agar pada masa the Company can strengthen its synergy in support of
yang akan datang, Perseroan dapat memperkuat sinergi sustainability, allowing it to continue making positive
dalam mendukung keberlanjutan sehingga dapat terus contributions to the community and the surrounding
memberikan kontribusi yang positif bagi masyarakat dan environment while also supporting the achievement of
lingkungan sekitar dan juga mendukung pencapaian the Sustainable Development Goals.
Tujuan Pembangunan Berkelanjutan.
Farid Rahman
Komisaris Utama Independen
Independent President Commissioner
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 21
Page 22
Diding Sakri Tomsi Tohir Farid Rahman
Komisaris Independen Komisaris Komisaris Utama Independen
Independent Commissioner Commissioner Independent President Commissioner
22 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 23
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Setiawan Wangsaatmaja Fahlino F. Sjuib Rudie Kusmayadi
Komisaris Komisaris Independen Komisaris
Commissioner Independent Commissioner Commissioner
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 23
Page 24
Tanggung Jawab Pelaporan Keberlanjutan 2023
The Responsibility of 2023 Sustainability Reporting
[GRI 2-14]
Laporan Keberlanjutan ini dan informasi lain yang terkait This Sustainability Report and other related information
merupakan tanggung jawab Manajemen bank bjb dan are the responsibility of bank bjb’s management and all
seluruh materialitas telah dikaji, disetujui, dan dijamin materiality topics has been reviewed, approved, and it’s
kebenaran serta cakupan materialitasnya oleh seluruh accuracy and scope of materiality are guaranteed by all
anggota Direksi dengan membubuhkan tanda tangan of all Directors whose signatures are written respectively
masing-masing di bawah ini pada 4 Maret 2024. [GRI 2-14] below on March 4, 2024. [GRI 2-14]
Direksi
Directors
Yuddy Renaldi
Direktur Utama
President Director
Nia Kania Tedi Setiawan Suartini
Direktur Keuangan Direktur Operasional Direktur Konsumer dan Ritel
Director of Finance Director of Operations Director of Consumer and Retail
Cecep Trisna Rio Lanasier Nancy Adistyasari
Direktur Kepatuhan Direktur Information Technology, Treasury Direktur Komersial dan Usaha
Director of Compliance dan International Banking Mikro Kecil dan Menengah (UMKM)
Director of Information Technology, Director of Commercial and Micro
Treasury and International Banking Small and Medium Enterprises (MSME)
24 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 25
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Manajemen bank bjb bertanggung jawab atas Laporan bank bjb management is responsible for the Sustainability
Keberlanjutan dan informasi lainnya yang terkait. Seluruh Report and other related information. All members of the
anggota Dewan Komisaris membubuhkan tanda tangan Board of Commissioners each signed below on March 4
masing-masing di bawah ini pada 4 Maret 2024 sebagai 2024 as a sign that all materiality has been reviewed,
tanda bahwa seluruh materialitas telah dikaji, disetujui, approved and guaranteed to be correct and the scope of
dan dijamin kebenaran serta cakupan materialitasnya. the materiality.
[GRI 2-14] [GRI 2-14]
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Farid Rahman
Komisaris Utama Independen
Independent President Commissioner
Rudie Kusmayadi Setiawan Wangsaatmaja Tomsi Tohir
Komisaris Komisaris Komisaris
Commissioner Commissioner Commissioner
Fahlino F. Sjuib Diding Sakri
Komisaris Independen Komisaris Independen
Independent Commissioner Independent Commissioner
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 25
Page 26
Kilas Performa LST 2023
A Recap of ESG Performance in 2023
[B.1] [B.2] [B.3]
Lingkungan [B.2.a] [B.2.b] [B.2.c]
Environment
9% 36%
Peningkatan Pembiayaan
Kegiatan Berwawasan Penurunan Emisi Scope 1
348%
Peningkatan Penyerapan Emisi
Lingkungan (Pemakaian bahan bakar untuk
dari Aktivitas Penanaman Pohon
Increase in Financing for transportasi dan operasional)
Increase in Emission Absorption
Environmental Activities Reduction in Scope 1 Emissions
from Tree Planting Activities
(Fuel use for transportation and
Rp11.632.766 juta pada 2023 operations)
22.550,20 ton CO₂e pada 2023
Rp10.669.904 juta pada 2022 6.935,21 ton CO₂e pada 2023
5.032 ton CO₂e pada 2019
Rp11,632,766 million in 2023 10.849,75 ton CO₂e pada 2019
22,550.20 tons CO₂e pada 2023
Rp10,669,904 million in 2022 6,935.21 tons CO₂e in 2023
5,032 tons CO₂e pada 2019
10,849.75 tons CO₂e in 2019
78%
52%
Penurunan Penggunaan Kertas
Penurunan Penggunaan LPG
Reduction in LPG Use
Reduction in Paper Use
4.304 kg pada 2023
5.647.920 lembar pada 2023 20.000 kg pada 2019
11.690.715 lembar pada 2019 4,304 kg in 2023
5,647,920 sheets in 2023 20,000 kg in 2019
11,690,715 sheets in 2019
26 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 27
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Sosial [B.3]
Social
Jumlah Jam Pembelajaran
Pegawai
80%
Number of Employee
Customer Learning Hours
Satisfaction
Index Laki-laki/Male
Employee 274.704 jam/hours
Wave 1 91,12 Engagement Perempuan/Female
Wave 2 91,85 Level Score 226.840 jam/hours
Tata Kelola & Ekonomi [B.1.b] [B.1.d] [B.1.e]
Governance & Economy
99 ,32% 93,90%
100 % Skor Good Corporate Governance
(GCG) dengan predikat Very Good
oleh ASEAN Corporate
Tingkat partisipasi dari
sosialisasi antikorupsi kepada
pemangku kepentingan
internal dan eksternal.
Penyerapan Jumlah Governance Scorecard (ACGS) Level of participation in
Pemasok Lokal yang Good Corporate Governance (GCG) anti-corruption socialization for
Terlibat score with Very Good designation by internal and external
Rate of Local Suppliers the ASEAN Corporate Governance stakeholders.
Scorecard (ACGS)
Engaged
Penetapan Pedoman Portofolio
Kredit untuk Segmen Kredit
Korporasi dan Komersial yang
Berkaitan dengan Faktor Iklim.
The establishment of Credit Portfolio
Guidelines for Corporate and
Commercial Credit Segments related
to Climate Factors.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 27
Page 28
Peristiwa Penting di Tahun 2023
Important Events in 2023
13 Januari | January 16 Januari | January
Dukung Kemajuan Pendidikan, bank bjb & Universitas Business Review Semester Full Year 2022
Padjadjaran Resmikan Knowledge Theater Business Review Semester 2022
Supporting Educational Advancement, bank bjb &
Universitas Padjadjaran Officially Inaugurate Knowledge
Theater
26 Januari | January 01 Februari | February
bank bjb Jalin Rangkaian Kerja Sama dengan Yayasan Dukung Kemajuan UMKM, bank bjb Salurkan Kredit
Kartika Eka Paksi Mesra di Medan
bank bjb Establishes Series of Collaborations with Supporting the Progress of MSMEs, bank bjb provides
Kartika Eka Paksi Foundation mesra Loan in Medan
09 Februari | February 27 Februari | February
Kolaborasi bank bjb dengan Dana Pensiun Perkebunan Analyst Meeting Full Year 2022
(Dapenbun) Luncurkan Layanan Otentikasi Terintegrasi Analyst Meeting 2022
bank bjb Collaborates with Dapenbun to Launch
Integrated Authentication Services
28 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 29
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
28 Februari | February 01 Maret | March
Penandatanganan Nota Kesepahaman (MoU) antara bank bjb Mudahkan Warga Banten Bayar Retribusi via
bank bjb dengan Badan Intelijen Strategis (BAIS) Sistem Retribusi Daerah (SIREDA)
Signing of Memorandum of Understanding (MoU) bank bjb Facilitates Banten Residents’ Payment of
between bank bjb and the Strategic Intelligence Agency Levies via the Regional Levy System (SIREDA)
(BAIS)
08 Maret | March 17 Maret | March
Kerja Sama bank bjb dengan Kejaksaan Tinggi Banten Sinergi bank bjb dengan PT Asuransi Kredit Indonesia
bank bjb Establishes Collaboration with the Banten (Askrindo)
Prosecutor’s Office bank bjb Collaborates with Askrindo
21 Maret | March 04 April | April
bank bjb Resmikan Sentra UMKM/ PESAT (Pemberdayaan bank bjb Selenggarakan Rapat Umum Pemegang Saham
Ekonomi Masyarakat Terpadu) di Surabaya Tahunan (RUPST) Tahun Buku 2022
bank bjb Officially Opens MSMEs Cente/Integrated bank bjb Holds Annual General Meeting of Shareholders
Community Economic Empowerment(PESAT) in Surabaya (AGM) for Fiscal Year 2022
03 Mei | May 20 Mei | May
Earnings Call 1Q-2023 Peringatan HUT bank bjb ke-62 Tahun
Earnings Call 1Q-2023 Commemoration of bank bjb’s 62nd Anniversary
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 29
Page 30
25 Mei | May 30 Mei | May
bank bjb Selenggarakan Rapat Umum Pemegang Inagurasi Petani Milenial 2022
Saham Tahunan Luar Biasa (RUPSLB) Inauguration of 2022 Millennial Farmers
bank bjb Holds Extraordinary Annual General Meeting
of Shareholders (EGM)
07 Juni | June 07 Juni | June
PT Penjaminan Infrastruktur Indonesia Persero (PT PII) Dukung Dunia Pendidikan, bank bjb dan Universitas
dan bank bjb Tandatangi MoU, Sinergi dalam Pembiayaan Trisakti Tandatangani Nota Kesepahaman
Infrastruktur bank bjb and Trisakti University Sign Memorandum of
PT Penjaminan Infrastruktur Indonesia Persero (PT PII) and Understanding to show their support the Education Sector
bank bjb Sign MoU, Synergy in Infrastructure Financing
19 Juni | June 24 Juli | July
bank bjb Tandatangani Kerja Sama dengan Universitas Business Review Semester I 2023
Gadjah Mada Business Review for Semester I 2023
bank bjb Signs Cooperation Agreement with Gadjah
Mada University
26 Juli | July 03 Agustus | August
Earnings Call 2Q-2023 Kolaborasi Bersama Pemerintah Provinsi Jawa Barat, Bursa Efek Indonesia
(BEI), Otoritas Jasa Keuangan (OJK), bank bjb serta bjb Sekuritas untuk
Earnings Call 2Q-2023 Akselerasi Literasi dan Inklusi Pasar Modal Kepada Aparatur Sipil Negara
(ASN)
Collaboration with West Java Provincial Government, IDX, OJK, bank bjb
and bjb Securities Accelerates Financial Market Literacy & Inclusion for ASN
30 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 31
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
03 Agustus | August 30 Agustus | August
Peresmian Gedung Kantor Representatif bank bjb di bank bjb Tandatangani MoU dengan Asuransi
Jakarta Jasaraharja Putera
Inauguration of bank bjb’s Representative Office bank bjb Signs MoU with Jasaraharja Putera Insurance
Building in Jakarta
04 September | September 07 September | September
Peringatan Hari Pelanggan Nasional 2023 Perluas Layanan, bank bjb Resmikan KCP Purwokerto
Commemoration of National Customer Day 2023 bank bjb Officially Opens Purwokerto Branch to expand
services
15-16September | September 26 September | September
bank bjb Tandatangani MoU antara bank bjb dengan Himpunan bank bjb Dukung Perdagangan Karbon Untuk Cegah
Peternak Domba dan Kambing Indonesia (HPDKI) Perubahan Iklim
Signing of MoU between bank bjb and the Indonesian Sheep and
Goat Farmers Association (HPDKI)
bank bjb Supports Carbon Trading to Combat Climate
Change
04 Oktober | October 04 Oktober | October
bank bjb dan Bank Maluku Malut Tandatangani MoU bank bjb Tandatangani Perjanjian Kerja Sama (PKS) tentang Kerja Sama
Penyediaan Layanan Integrasi Pembayaran Jalan Tol Tanpa Henti dengan
Sinergi Bisnis PT Digital Wahana International (DWI) dan PT Roatex Indonesia Toll System
bank bjb and Bank Maluku Malut Sign MoU for Business (RITS)
bank bjb Signs Agreement for Collaboration in Providing Integrated Toll
Synergy Road Payment Services with PT Digital Wahana International (DWI) and PT
Roatex Indonesia Toll System (RITS)
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 31
Page 32
12 Oktober | October 13 Oktober | October
Penandatanganan Adendum Perpanjangan PKS dengan bank bjb Tandatangani Perjanjian Kredit Sindikasi Pendanaan
TNI AD Proyek Pabrik Pusri IIIB dengan PT Pusri Palembang
bank bjb Signs Extension of Agreement with the bank bjb Signs Syndicated Loan Agreement for Financing Project
of Pusri IIIB Plant with PT Pusri Palembang
Indonesian Army (TNI AD)
28 Oktober | October 28 Oktober | October
bank bjb Ambil Bagian Dalam Fin Expo 2023 bank bjb Dukung Bulan Inklusi Keuangan di Jawa Barat
bank bjb Participates in Fin Expo 2023 bank bjb Supports Financial Inclusion Month in West
Java
31 Oktober | October 31 Oktober | October
Earnings Call 3Q-2023 Public Expose 2023
Earnings Call 3Q-2023 Public Expose 2023
01 November | November 02 November | November
bank bjb dan PT Jaminan Kredit Indonesia (Jamkrindo) bank bjb Tandatangani PKS dengan Badan Pengelola Tabungan
Tandatangani PKS Penjaminan Kredit Usaha Rakyat (KUR) Perumahan Rakyat (BP Tapera) Terbitkan NCD Perumahan
bank bjb and PT Jaminan Kredit Indonesia (Jamkrindo) Sign bank bjb Signs Agreement with the Housing Savings
Agreement for Credit Guarantee for People’s Business Loans Management Agency (BP Tapera) to Issue Housing NCDs
(KUR)
32 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 33
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
08 November | November 10 November | November
Perkuat Sinergitas, bank bjb Tandatangani PKS Dengan bank bjb Tandatangani PKS KPR dengan 27 Pengembang
TNI AL bank bjb Signs Housing Loan Agreement with 27 Developers
Strengthening Synergy, bank bjb Signs Agreement with
the Indonesian Navy (TNI AL)
17 November | November 20 November | November
Tingkatkan Sinergi dan Kolaborasi, bank bjb dan bank bjb Kolaborasi dengan Direktorat Jenderal
Telkomsel Tandatangani MoU Kekayaan Negara (DJKN) Kemenkeu Optimalkan Lelang
Enhancing Synergy and Collaboration, bank bjb and Eksekusi
Telkomsel Sign MoU bank bjb Collaborates with the Directorate General
of State Assets (DJKN) of the Ministry of Finance to
Optimize Auction Execution
06 Desember | December 28 Desember | December
bank bjb dan PT Pos Indonesia Tandatangani Perpanjangan PKS bank bjb Kembali Dipercaya Sebagai Penempatan RKUD
bank bjb and PT Pos Indonesia Sign Extension of Agreement
Kota Tangsel
bank bjb Once Again Trusted as the Placement for RKUD
in Tangsel City
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 33
Page 34
Kompas TPB
SDGs Compass
bank bjb memandang serius tanggung jawab sosial dan bank bjb regards social responsibility and environmental
dampak lingkungan, sehingga dengan komitmen itu, impact seriously. With this commitment, bank bjb has
bank bjb telah merancang dan melaksanakan berbagai designed and implemented various activities that are
kegiatan yang sejalan untuk mendukung pencapaian aligned to support the achievement of Sustainable
Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (TPB). Melalui Development Goals (SDGs). Through these activities, bank
kegiatan yang dilaksanakan, bank bjb berharap dapat bjb aims to make a significant contribution to sustainable
memberikan kontribusi yang signifikan terhadap development, creating positive value for society and the
pembangunan berkelanjutan, menciptakan nilai positif surrounding environment. The table below reflects bank
bagi masyarakat dan lingkungan sekitar. Tabel di bawah bjb’s commitment to achieving positive and sustainable
ini mencerminkan komitmen bank bjb untuk mencapai impact across various sectors contributing to the SDGs.
dampak positif dan berkelanjutan di berbagai sektor yang
berkontribusi pada TPB.
• Menyediakan dana modal dan pelatihan untuk • Providing capital funding and training for Micro,
Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) Small, and Medium Enterprises (MSMEs)
• Mendukung pengembangan usaha masyarakat • Supporting community business development
melalui pemberian Kredit Usaha Rakyat dan through the provision of People’s Business Credit
Kredit Mesra (Kredit Usaha Rakyat) and Mesra Credit
• Memberikan fasilitas pembiayaan rumah kepada • Offering housing financing facilities to Low-Income
Masyarakat Berpenghasilan Rendah (MBR) Communities (MBR) through Home Ownership
melalui Kredit Pemilikan Rumah (KPR) Credit (Kredit Pemilikan Rumah/KPR)
• Mendukung proyek konstruksi bagi Masyarakat • Supporting construction projects for Low-Income
Berpenghasilan Rendah (MBR) melalui pemberian Communities (MBR) through development credit
kredit pembangunan. provision.
• Melakukan pembangunan atau rehabilitasi • Undertaking the construction or rehabilitation of
rumah tidak layak huni uninhabitable homes.
• Memberikan dukungan untuk pengembangan • Providing support for the development of the
sektor perikanan, pertanian, dan peternakan fisheries, agriculture, and livestock sectors through
melalui pelaksanaan program bjb Mesra the implementation of the bjb Mesra program.
• Memberikan dukungan finansial untuk program • Offering financial support for food security
ketahanan pangan programs.
• Melakukan rehabilitasi dan modernisasi jaringan • Carrying out rehabilitation and modernization of
irigasi irrigation networks.
• Pelaksanaan program tebar pangan/ketahanan • Implementing food distribution/food security
pangan programs.
• Memberikan perlindungan pada pekerja melalui • Providing protection for employees through the
program perlindungan Badan Penyelenggara social security program (BPJS) for health and
Jaminan Sosial (BPJS) kesehatan dan employment.
Ketenagakerjaan • Offering healthcare facilities.
• Menyediakan fasilitas kesehatan • Conducting free mass circumcision.
• Khitanan massal gratis • Conducting regular blood donation activities.
• Kegiatan donor darah rutin • Offering health education and campaigns, as well
• Penyuluhan dan kampanye kesehatan, serta as free health examination services through the
layanan pemeriksaan kesehatan gratis melalui Mobile Health Service program.
program Layanan Kesehatan Keliling • Providing healthcare assistance such as cleft lip,
• Memberikan bantuan kesehatan berupa layanan cataract, and hernia surgery.
operasi bibir sumbing, katarak, dan hernia • Implementing a program to prevent malnutrition
• Program pencegahan gizi buruk (stunting) (stunting) by providing staple foods and additional
dengan pemberian makanan pokok dan nutrition for less privileged families.
tambahan nutrisi bagi keluarga kurang mampu.
34 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 35
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
• Pengembangan keterampilan, performa, dan • Development of skills, performance, and career
kemajuan karier bagi karyawan. advancement for employees.
• Inisiatif pelatihan dan penguatan kewirausahaan • Entrepreneurship training and empowerment
melalui program bjb Preneur dan bjb YES (Young initiatives through the bjb Preneur and bjb YES
Entrepreneur Skill) (Young Entrepreneur Skill) programs.
• Mendistribusikan beasiswa pendidikan kepada • Distribution of educational scholarships to students
pelajar melalui program beasiswa bjb through the bjb scholarship program.
• Meningkatkan literasi melalui program Pojok • Enhancing literacy through the Literacy Corner
Literasi program.
• Pembangunan dan perbaikan sarana dan • Construction and improvement of educational
prasarana pendidikan facilities and infrastructure.
• Memberikan bantuan tabungan SimPel • Providing SimPel savings assistance.
• Mendukung keberagaman komposisi karyawan • Supporting diversity in the composition of employees
dalam struktur Perusahaan within the Company’s structure.
• Kesetaraan dalam kesempatan kerja dan • Equality in job opportunities and remuneration for
remunerasi karyawan employees.
• Pemberian hak cuti melahirkan bagi karyawan • Granting maternity leave rights to female employees.
perempuan
• Penyedian fasilitas air bersih • Providing clean water facilities.
• Memberikan pembiayaan untuk kegiatan usaha • Providing financing for renewable energy business
energi terbarukan activities.
• Pemberian bantuan modal usaha dan pelatihan • Providing business capital assistance and training for
untuk UMKM MSMEs.
• Peningkatan literasi dan akses keuangan • Enhancing literacy and financial access for the
masyarakat melalui Program Laku Pandai community through the Laku Pandai Program.
• Fasilitas pembiayaan rumah bagi Masyarakat • Housing financing facilities for Low-Income
Berpenghasilan Rendah (MBR) melalui Kredit Communities (MBR) through the People’s Housing
Perumahan Rakyat (KPR) Credit (KPR).
• Pembiayaan kredit untuk proyek pembangunan • Credit financing for development projects focused on
yang difokuskan pada masyarakat berpendapatan low-income communities.
rendah • Implementing anti-corruption programs and
• Menjalankan program anti-korupsi dan Sistem Whistleblowing System (WBS) to create a business
Pelaporan Pelanggaran (Whistleblowing environment supportive of sustainable economic
System/WBS) untuk menciptakan lingkungan growth.
bisnis yang mendukung pertumbuhan ekonomi
berkelanjutan
• Penyaluran kredit untuk sektor infrastruktur • Credit disbursement for the infrastructure sector.
• Pembiayaan kredit untuk proyek-proyek • Credit financing for development projects for low-
pembangunan bagi masyarakat berpenghasilan income communities.
rendah • Undertaking the construction/rehabilitation of
• Melakukan pembangunan/rehabilitasi rumah uninhabitable homes.
tidak layak huni • Undertaking infrastructure and public facilities
• Melakukan pembangunan/perawatan construction/maintenance.
infrastruktur dan fasilitas umum
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 35
Page 36
• Keberagaman komposisi karyawan dalam struktur • Diversity in employee composition within the
Perusahaan Company’s structure.
• Peningkatan Kompetensi, Kinerja, dan Akselerasi • Enhancement of competencies, performance, and
Karier kepada seluruh Karyawan career acceleration for all employees.
• Kesempatan kerja dan remunerasi yang setara • Equal job opportunities and remuneration for all
untuk seluruh karyawan employees.
• Program pelatihan keterampilan untuk • Skills training program for people with disabilities.
penyandang disabilitas
• Keberagaman komposisi karyawan dalam struktur • Credit financing for development initiatives aimed at
Perusahaan low-income communities.
• Peningkatan Kompetensi, Kinerja, dan Akselerasi • Distribution of Home Ownership Credit (KPR) for Low-
Karier kepada seluruh Karyawan Income Communities.
• Kesempatan kerja dan remunerasi yang setara • Construction/Renovation of uninhabitable homes.
untuk seluruh karyawan
• Program pelatihan keterampilan untuk
penyandang disabilitas
• Pengurangan penggunaan kertas, tinta, dan • Reducing paper, ink, and electricity usage.
listrik • Paperless Movement.
• Gerakan Tanpa Kertas • Recycling paper with third parties.
• Melakukan daur ulang kertas dengan pihak ketiga • Funding for Sustainable Business Activity Categories
• Pendanaan untuk Kategori Kegiatan Usaha (KKUB).
Berkelanjutan (KKUB) • Waste Management Program.
• Program Pengelolaan Sampah • Workshops on small-scale waste management based
• Lokakarya pengelolaan sampah skala kecil on maggot cultivation.
berbasis budidaya maggot • bjb Green School Program.
• Program bjb Green School
• Melakukan reboisasi melalui penanaman pohon • Conducting reforestation through planting
penguat, pohon produktif, pohon mangrove, dan reinforcement trees, productive trees, mangrove
tanaman pohon buah trees, and fruit trees.
• Gerakan Tanpa Kertas • Paperless Movement.
• Pengurangan penggunaan bahan bakar melalui • Reducing fuel usage through carpooling activities.
kegiatan carpooling • Disbursement of credit for Sustainable Business
• Penyaluran kredit untuk Kategori Kegiatan Usaha Activity Categories (KKUB).
Berkelanjutan (KKUB) • Landscaping green open spaces.
• Penataan lanskap ruang terbuka hijau
• Pengembangan sektor perikanan melalui bjb M/ • Development of the fisheries sector through bjb
esra Mesra.
• Penanaman pohon mangrove • Planting mangrove trees.
• Kegiatan membersihkan sungai • River cleaning activities.
• Pembibitan dan penanaman pohon di wilayah • Nurturing and planting trees in critical areas, disaster-
lahan kritis, rawan bencana, dan lahan yang prone areas, and lands with ecosystem damage.
memiliki kerusakan ekosistem • Providing funding for Sustainable Business Activity
• Memberikan pendanaan untuk Kategori Kegiatan Categories (KKUB).
Usaha Berkelanjutan (KKUB) • Landscaping green open spaces.
• Penataan lanskap ruang terbuka hijau • Assistance for forest management and greening
• Bantuan untuk penataan hutan dan penghijauan initiatives.
• Melakukan edukasi pelestarian lingkungan hidup • Conducting environmental preservation education for
bagi siswa melalui bjb Green School students through bjb Green School.
• Melaksanakan program anti-korupsi dan Sistem • Implementing anti-corruption programs and Violation
Pelaporan Pelanggaran Reporting Systems.
• Tergabung sebagai anggota Organisasi • Membership in International Organizations.
Internasional • Establishing cooperation with Property Agents
• Menjalin kerjasama dengan Agen Properti untuk to improve the quality of housing for Indonesian
meningkatkan kualitas hunian masyarakat communities.
Indonesia
36 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 37
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 37
Page 38
38 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 39
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 39
Page 40
Tentang Laporan Ini
About This Report
Tentang Laporan Ini
About This Report
[GRI 2-3] [GRI 2-4] [GRI 3-2]
Demi meningkatkan keterbukaan kepada publik, To increase public transparency, the Company compiles
Perseroan secara konsisten menyusun dan menerbitkan and publishes sustainability reports on an annual basis.
laporan keberlanjutan setiap tahun. Kebijakan ini This policy intends to offer stakeholders with transparent
bertujuan untuk memberikan informasi yang transparan and complete information on the Company’s sustainable
dan terperinci mengenai kinerja berkelanjutan Perseroan performance. Furthermore, the regular publication
kepada para pemangku kepentingan. Di samping itu, of sustainability reports demonstrates adherence to
penerbitan laporan keberlanjutan secara rutin juga Financial Services Authority (OJK) regulations, specifically
merupakan bentuk kepatuhan terhadap regulasi Otoritas Financial Services Authority Regulation Number 51 of
Jasa Keuangan (OJK), yaitu Peraturan Otoritas Jasa 2017, which governs the implementation of sustainable
Keuangan Nomor 51 Tahun 2017 tentang Penerapan finance for financial institutions, issuers, and public
Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, companies. The bank’s 2023 Sustainability Report is a
Emiten, dan Perusahaan Publik. Laporan Keberlanjutan continuation of the 2022 Sustainability Report, which
bank bjb Tahun 2023 merupakan lanjutan dari Laporan was issued on March 13, 2023. This report will cover the
Keberlanjutan bank bjb Tahun 2022 yang diterbitkan Company’s whole sustainable performance from January
pada 13 Maret 2023. Laporan ini akan mencakup seluruh 1, 2023 to December 31, 2023, which coincides with the
kinerja berkelanjutan Perseroan dari tanggal 1 Januari Company’s financial report. [GRI 2-3]
2023 sampai 31 Desember 2023, periode yang sama
dengan laporan keuangan perusahaan. [GRI 2-3]
Terbitnya Laporan Keberlanjutan bank bjb 2023 The bank bjb 2023 Sustainability Report provides
memberikan transparansi kepada para pemangku stakeholders with transparency into the economic,
kepentingan untuk mengetahui informasi mengenai social, environmental, and governance implications
dampak ekonomi, sosial, lingkungan, serta tata kelola of the Company’s business activities. This study also
yang disebabkan oleh kegiatan operasional Perseroan. discusses bank bjb’s responsibilities for sustainability
40 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 41
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Laporan ini juga menyajikan tanggung jawab bank bjb issues as described in its governance model, principles,
terhadap isu keberlanjutan yang tertuang dalam model and the relationship between its strategies and pledges
tata kelola, nilai-nilai, serta hubungan antara strategi to sustainable goals.
dan komitmen bank bjb terhadap tujuan berkelanjutan.
Laporan Keberlanjutan bank bjb Tahun 2023 tidak The bank bjb 2023 Sustainability Report has no
memuat perubahan signifikan atas topik material substantial changes to the material themes discussed,
yang disajikan, dan tidak terdapat penyajian kembali and there is no restatement of information from
informasi, yang telah diberikan pada periode laporan previous reporting months. Bank bjb highlights the lack
sebelumnya. bank bjb mencatat tidak adanya umpan of feedback received during the preceding reporting
balik yang diterima pada periode laporan sebelumnya period, hence no follow-up activities were done. Bank bjb
sehingga tidak ada tindak lanjut yang dilaksanakan. prepares a sustainability report that includes information
Dalam penyusunan laporan keberlanjutan, bank bjb about the Company’s economic, social, environmental,
memberikan informasi tentang kegiatan yang mencakup and governance elements without involving subsidiaries.
aspek ekonomi, sosial, lingkungan, dan tata kelola Bank bjb continues to strive to improve the quality of
perseroan tanpa melibatkan perusahaan anak. bank bjb information presented, with an emphasis on transparency
terus berusaha untuk meningkatkan kualitas informasi and accuracy in all reports. [GRI 2-2] [GRI 2-4] [GRI 3-2] [C.6]
yang disampaikan dengan fokus pada transparansi dan [G.3]
ketepatan dalam setiap pelaporan. [GRI 2-2] [GRI 2-4] [GRI
3-2] [C.6] [G.3]
Review dan Assurance Review and Assurance
[GRI 2-5] [GRI 2-14] [G.1] [GRI 2-5] [GRI 2-14] [G.1]
Untuk memastikan seluruh topik material yang disajikan To guarantee that all material themes included in
pada laporan keberlanjutan telah disajikan dengan the sustainability report are complete and in line with
lengkap dan sesuai dengan isu-isu material Perseroan, the Company’s material issues, this report has been
laporan ini telah dikaji, disetujui, dan ditandatangani examined, authorized, and signed by the whole Board
oleh seluruh Dewan Komisaris dan Direksi seperti tertera of Commissioners and Board of Directors, as specified
pada halaman 52-55. Laporan Keberlanjutan bank on pages 52-55. The bank’s bjb Sustainability Report
bjb Tahun 2023 telah melalui proses verifikasi oleh for 2023 has been verified by an independent party,
pihak independen, yaitu PT CBC Global Indonesia yang PT CBC Global Indonesia, which possesses Certified
memiliki sertifikasi Certified Sustainability Reporting Sustainability Reporting Assurer (CSRA) certification
Assurer (CSRA) dari Institute of Certified Sustainability from the Institute of Certified Sustainability Practitioners
Practitioners (ICSP). Verifikasi oleh pihak independen (ICSP). Verification by an outside party provides as proof
menjadi bukti bahwa data dan informasi yang terdapat that the data and information in the report accurately and
dalam laporan telah menggambarkan kebenaran consistently reflect the truth. This verification procedure
dan konsisten. Proses verifikasi ini diharapkan dapat is expected to increase trust among stakeholders and the
meningkatkan tingkat kepercayaan dari pemangku larger society.
kepentingan dan masyarakat luas.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 41
Page 42
Tentang Laporan Ini
About This Report
Proses pemilihan vendor melibatkan evaluasi dan Senior executives and other executive parties evaluate
persetujuan berjenjang dari eksekutif senior dan and approve vendors through a hierarchical process.
pihak eksekutif lainnya. Pemilihan dilakukan dengan Selection is made using relevant and detailed criteria.
mempertimbangkan parameter-parameter yang relevan When selecting independent assurance from external
dan komprehensif. Dalam memilih assurance independen parties, the Company follows Standard Operational
dari pihak eksternal, Perseroan berpegang pada Standard Procedures (SOP) on Procurement of Goods/Services
Operating Procedure (SOP) Pengadaan Barang/Jasa No. No. 0423/SK-DIR-UMU/2023 dated November 6, 2023
0423/SK-DIR-UMU/2023 tanggal 6 November 2023 dan and 0523/SK/DIR-UMU/2023 dated December 29,
0523/SK/DIR-UMU/2023 Tanggal 29 Desember 2023 2023. The assurance party, PT CBC Global Indonesia, is
Pihak assurance, yaitu PT CBC Global Indonesia, adalah an AA1000AS Licensed Provider certification body. This
badan sertifikasi yang telah terdaftar sebagai AA1000AS external independent assurer is guaranteed to have no
Licensed Providers. Penjamin independen eksternal ini particular link with bank bjb.
telah dipastikan tidak memiliki hubungan khusus apa
pun dengan pihak bank bjb.
Dalam praktiknya, proses pengadaan barang dan jasa yang In practice, environmentally friendly procurement
ramah lingkungan dilakukan dengan memperhatikan practices prioritize efficiency and effectiveness. The
efisiensi dan efektivitas pengadaan. SOP Pengadaan Procurement of Goods and Services SOP is implemented
Barang dan Jasa telah dijalankan dengan berlandaskan using environmental concepts incorporated into the
prinsip-prinsip lingkungan yang terintegrasi ke dalam selection documents. For example, by incorporating
dokumen pemilihan. Misalnya, dengan menyertakan specific standards that promote the judicious use of
syarat-syarat tertentu yang mengarah pada pemanfaatan natural resources and environmental protection in
sumber daya alam dengan bijaksana serta mendukung accordance with employment requirements.
pelestarian lingkungan yang sesuai dengan kebutuhan
pekerjaan.
Poin Kontak Point of Contact
[GRI 2-1] [GRI 2-3] [GRI 2-26] [GRI 2-1] [GRI 2-3] [GRI 2-26]
bank bjb sangat menghargai masukan dan komentar Bank bjb highly appreciates your feedback and
Anda terhadap laporan keberlanjutan kami. Silakan suggestions on our sustainability report. Please provide
memberikan masukan dan komentar ke: suggestions and comments to:
CORPORATE SECRETARY CORPORATE SECRETARY
Menara bank bjb | Kantor Pusat bank bjb Tower | Headquarters
Jl. Naripan No. 12—14, Bandung 40111 Jl. Naripan No. 12—14, Bandung 40111
Telepon : +6222 4234868 Phone : +6222 4234868
Faks. : +6222 4206099 Fax : +6222 4206099
Surel : corsecbjb@bankbjb.co.id Email : corsecbjb@bankbjb.co.id
Situs Web : www.bankbjb.co.id Website : www.bankbjb.co.id
42 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 43
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Proses Penetapan Konten Laporan
Report Determination Process
[GRI 3-1] [GRI 3-2]
Sesuai dengan pedoman standar GRI, terdapat In compliance with the standard GRI rules, bank bjb goes
serangkaian proses yang bank bjb lalui dalam through a series of processes to determine the substance
menetapkan isi laporan. Hal ini merupakan aspek penting of its report. This is a key part of sustainability reporting.
dalam penyusunan laporan keberlanjutan. Penerapan isi The implementation of report content is based on four
laporan berlandaskan pada 4 (empat) prinsip: principles:
1. Konteks keberlanjutan, dalam hal ini bank bjb 1. Sustainability context, in which bank bjb
melihat isu-isu keberlanjutan dari sisi internal examines sustainability concerns from both
(inward looking) dan eksternal (outward looking). internal (inward-looking) and external (outward-
Perseroan berkomitmen untuk berada dalam looking) viewpoints. The Company is devoted
arus utama keberlanjutan, baik skala nasional to being in the forefront of sustainability, both
maupun internasional, untuk mewujudkan domestically and internationally, in order to
pembangunan berkelanjutan; achieve sustainable development.
2. Materialitas, yaitu memperhatikan dampak 2. Materiality, which involves taking into account
ekonomi, sosial, dan lingkungan operasi the economic, social, and environmental
perusahaan yang sesuai dengan kepentingan implications of the Company’s operations that
seluruh pemangku kepentingan bank bjb dalam are relevant to all stakeholders of bank bjb in
pengambilan keputusan; decision-making.
3. Kelengkapan, yaitu memastikan bahwa topik- 3. Completeness, ensuring that sustainability topics
topik keberlanjutan pada laporan disajikan in the report are presented comprehensively,
secara lengkap mencakup data kualitatif dan covering both qualitative and quantitative data;
kuantitatif; dan and
4. Keterlibatan pemangku kepentingan, yakni 4. Stakeholder participation, guaranteeing that all
memastikan bahwa seluruh masukan pemangku pertinent stakeholder input has been solicited.
kepentingan yang relevan telah dilibatkan.
Konteks Keberlanjutan, Pelibatan Pemangku IDENTIFIKASI | IDENTIFICATION
Kepentingan Pengumpulan data dan identifikasi aspek
Sustainability Context, Stakeholder Engagement material
Data collection and identification of material
Keterlibatan Pemangku Kepentingan, Konteks
Keberlanjutan, Materialitas, Kelengkapan PRIORITAS | PRIORITIES
Stakeholder Engagement, Sustainability Context, Membuat prioritas aspek material
Prioritizing of material aspects
Materiality, Completeness
TINJAUAN | REVIEW
Corporate Secretary melakukan tinjauan terhadap
Ketepatan Keseimbangan Kejelasan tulisan
Accuracy Balance Clarity Corporate Secretary conducts a review of the text
VALIDASI I VALIDATION
Melakukan validasi kelengkapan data dan
Keterbandingan Keandalan Ketepatan/ informasi lainnya
Comparability Reliability Kesesuain Waktu Verify the completeness of data and other
Timeliness information
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 43
Page 44
Tentang Laporan Ini
About This Report
Topik Material Material Topics
bank bjb melaksanakan proses pemetaan prioritas bank bjb uses a prioritized mapping process to identify
terhadap isu keberlanjutan yang memiliki dampak sustainability concerns that have a substantial impact
signifikan dan berpengaruh pada pengambilan keputusan on stakeholder decision-making. These issues are then
pemangku kepentingan. Isu-isu tersebut kemudian linked to sustainable subjects based on the GRI Standards,
disesuaikan dengan topik berkelanjutan berdasarkan namely information about sustainable finance. Bank
Standar GRI, khususnya informasi yang terkait bjb has effectively identified 24 material sustainability
dengan keuangan berkelanjutan. bank bjb berhasil challenges, and explanations of the materiality method
mengidentifikasikan 24 isu keberlanjutan yang material are provided in the Sustainability Matrix below:
serta penjelasan terkait pendekatan materialitas
ditunjukkan dalam Matriks Keberlanjutan di bawah ini:
Matriks Materialitas
Materiality Matrix
Y-axis : Berpengaruh pada Penilaian dan Pengambilan Keputusan Pemangku Kepentingan
X-axis : Signifikan terhadap Dampak Ekonomi, Sosial, dan Lingkungan
Y-axis : Influence on Stakeholder Assessment and Decision Making
X-axis : Significant Impact on the Economy, Social and Environment Aspect
No. Materialitas/Materialitas No. Materialitas/Materialitas
Kepatuhan terhadap Aturan dan Hukum Kesempatan yang Setara dan Beragam
1. 13.
Legal and Regulatory Compliance Diversity and Equal Opportunity
Komunikasi yang Transparan dengan Topik Lingkungan, Sosial, dan Tata Kelola
2. Pelanggan (ESG) di dalam Portofolio
14.
Communicate Transparently with Customers ESG (Environment, Social, and Governance)
Topics in Portfolio
Proses Antikorupsi
3.
Anti-Corruption Processes Tunjangan yang Kompetitif
15.
Competitive Benefits
Emisi GRK
4.
GHG Emissions Penggunaan Energi
16.
Energy Usage
Tata Kelola dan Akuntabilitas
5.
Governance and Accountability Kepuasan dan Pengalaman Pelanggan
17.
Customer Experience and Satisfaction
Pelatihan dan Pengembangan Pegawai
6.
Training and Development Budaya dan Perilaku Risiko
18.
Risk Behavior and Culture
Produk dan Layanan yang Berkelanjutan
7.
Offering Sustainable Products and Services
44 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 45
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
No. Materialitas/Materialitas No. Materialitas/Materialitas
Aksesibilitas terhadap Produk dan Layanan Digitisasi Proses
8. 19.
Accessibility to Products and Services Process Digitization
Perilaku yang Etis dan Bertanggung Jawab Keterlibatan dengan Pegawai
9. 20.
Responsible and Ethical Behavior Employees Engagement
Penggunaan Air Konsumsi Material
10. 21.
Water Usage Material Consumption
Pengungkapan yang Transparan terhadap Keamanan Data dan Privasi Pelanggan
11. Kinerja 22.
Customer Privacy and Data Security
Transparent Disclosure of Performance
Mengelola Dampak dari Rantai Pasokan Kami
Terlibat dengan Organisasi Berbasis Komunitas 23.
Managing impacts of our supply chain
12. Engaging with Community Based
Organizations Informasi Produk yang Komprehensif
24.
Comprehensive Product Information
Topik material yang disajikan tidak memiliki perubahan The material themes offered do not change significantly
signifikan dan tidak menyajikan kembali informasi yang and do not repeat information from the previous report. In
diberikan pada laporan sebelumnya. Dalam laporan the last report, the Company reported a lack of response,
sebelumnya, Perseroan mencatat tidak adanya umpan so no follow-up activities were made. [GRI 3-2] [G.3]
balik yang diterima sehingga tidak ada tindak lanjut yang
dilakukan. [GRI 3-2] [G.3]
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 45
Page 46
Tentang Laporan Ini
About This Report
Pelibatan Pemangku Kepentingan
Pada Topik Material
Stakeholder Engagement on Material Topics
[GRI 2-12] [GRI 2-29] [GRI 3-3] [E.4]
Pemangku kepentingan memiliki peran yang sangat Stakeholders have an important role in improving the
penting dalam upaya mengoptimalkan kinerja usaha company’s performance. bank bjb continuously performs
Perseroan. bank bjb secara konsisten melakukan detailed stakeholder identification and analysis to
identifikasi dan analisis yang komprehensif terkait guarantee that its management functions smoothly. To
pelibatan para pemangku kepentingan agar encourage active engagement from all stakeholders in
pengelolaannya dapat berjalan secara optimal. every business process, the Company maintains two-way
Perseroan senantiasa melakukan komunikasi dua arah communication customized to the characteristics and
yang disesuaikan dengan karakteristik dan kebutuhan demands of each group.
masing-masing kelompok demi mendorong partisipasi
aktif dari setiap pemangku kepentingan dalam setiap
proses bisnis perseroan.
Perseroan melakukan identifikasi dan pemetaan The Company identifies and maps stakeholders using the
terhadap pemangku kepentingan berdasarkan kriteria AA1000SES (Stakeholder Engagement Standard) criteria
AA1000SES (Stakeholder Engagement Standard) guna to ensure successful involvement that is aligned with each
menjalankan pelibatan yang efektif dan sesuai dengan party’s interests and needs. The Company’s stakeholders
kepentingan serta kebutuhan masing-masing pihak. are divided into the following six (six) groups:
Pemangku kepentingan Perseroan dipetakan ke dalam 6
(enam) kelompok berikut:
Dependency (D) Influence (I) Responsibility (R)
Adanya ketergantungan pada Seseorang atau sebuah organisasi Adanya tanggung jawab legal,
seseorang atau sebuah organisasi, memiliki pengaruh terhadap komersial, atau etika terhadap
atau sebaliknya Bank atau strategi atau kebijakan seseorang atau organisasi
pemangku kepentingan lain
The level of dependence on a Any legal, commercial, or ethical
person or an organization, or vice A person or an organization exerting responsibility to a person or
versa influence over the Bank or the organization
strategies or policies of other
stakeholders
Diverse Perspective (DP) Tension (T) Proximity (P)
Seseorang atau sebuah organisasi Seseorang atau sebuah organisasi Seseorang atau sebuah organisasi
memiliki pandangan yang berbeda memiliki pengaruh terhadap Bank memiliki kedekatan geografis dan
yang dapat memengaruhi situasi terkait isu ekonomi, sosial, atau operasional dengan Bank
dan mendorong adanya aksi yang lingkungan tertentu
tidak ada sebelumnya A person or an organization with
A person or an organization exerting geographic or operational proximity
A person or an organization with influence over the Bank regarding to the Bank
different views that can influence a certain economic, social or
situation and prompt action where environmental issues
there was none before
46 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 47
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Tabel Pelibatan Pemangku Kepentingan [GRI 3-1] [GRI 3-3]
Stakeholder Engagement Table
Pemangku Dasar Perhatian Utama Metode Pelibatan Frekuensi Topik ESG
Kepentingan Penetapan Pemangku Pelibatan yang Dicakup
Kepentingan Stakeholders’ Main
Stakeholders Basis of Concerns Engagement ESG Topics
Determination Stakeholders’ Main Frequency Covered
Concerns
Pegawai D, R, T, I, P • Kesejahteraan • Rapat reguler Sesuai dengan Sosial
• Kesehatan dan • HC Care kebutuhan
Employees keselamatan • Email dan/atau Social
kerja email blast As needed
• Pelatihan dan • Divisi Change
pengembangan Management
Office
• Well-being • Komunikasi
• Occupational internal
Health and • Laporan tahunan
Safety dan/atau laporan
• Training and keberlanjutan
development • Pelatihan
• Pelatihan berbasis
web (e-learning)
• Lokakarya
• Seremoni
pemberian
penghargaan
• Berita internal
seputar bank bjb
• Serikat Karyawan
• Agen perubahan
• bjb club
• Regular meetings
• HC Care
• Emails and/or
email blasts
• Change
Management
Office Division
• Internal
communications
• Annual
reports and/
or sustainability
reports
• Training
• Web-based
e-learning training
• Workshops
• Award ceremonies
• Internal news
about bank bjb
• Employee union
• Agents of change
• bjb club
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 47
Page 48
Tentang Laporan Ini
About This Report
Pemangku Dasar Perhatian Utama Metode Pelibatan Frekuensi Topik ESG
Kepentingan Penetapan Pemangku Pelibatan yang Dicakup
Kepentingan Stakeholders’ Main
Stakeholders Basis of Concerns Engagement ESG Topics
Determination Stakeholders’ Main Frequency Covered
Concerns
Pemasok D, R, T, I, P Kemitraan saling • Kampanye Sesuai dengan Sosial
• Komunikasi media kebutuhan
Suppliers menguntungkan sosial Social
• Acara-acara sponsor As needed
Mutually beneficial • Laporan keberlanjutan
partnership • Laporan tahunan
• Program peningkatan
kemampuan
• Pelaksanaan program
dan dana CSR
• Campaigns
• Social media
communications
• Sponsored events
• Sustainability Reports
• Annual reports
• Capacity building
program
• Implementation of
CSR programs and
funds
Komunitas D, R, T, I, P Kemitraan saling • Kampanye Sesuai dengan Sosial
dan Lembaga Menguntungkan • Komunikasi media Kebutuhan
Swadaya sosial Social
Masyarakat • Acara-acara sponsor
• Laporan keberlanjutan
Mutually beneficial • Laporan tahunan As needed
partnership • Program peningkatan
Community kemampuan
and Non- • Pelaksanaan program
Governmental dan dana CSR
Organizations • Pembahasan isu sosial
dan lingkungan
• Campaigns
• Social media
communications
• Sponsored events
• Sustainability Reports
• Annual reports
• Capacity building
program
• Implementation of
CSR programs and
funds
• Discussions of social
and environmental
issues
Media T, I, DP • Keterbukaan Pemberitaan/siaran pers Sesuai dengan Sosial
informasi yang kebutuhan
The Media relevan Reports/press releases Social
• Informasi kinerja As needed
dan aktivitas bank
• Disclosure
of relevant
information
• Information on
bank performance
and activities
48 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 49
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Pemangku Dasar Perhatian Utama Metode Pelibatan Frekuensi Topik ESG
Kepentingan Penetapan Pemangku Pelibatan yang Dicakup
Kepentingan Stakeholders’ Main
Stakeholders Basis of Concerns Engagement ESG Topics
Determination Stakeholders’ Main Frequency Covered
Concerns
Koperasi Pegawai D, T, I, P Kemitraan saling Rapat Anggota Tahunan Satu tahun sekali Sosial
menguntungkan atau sesuai
Employee The Annual Member dengan Social
Cooperative Mutually beneficial Meeting kebutuhan
partnership
Once a year or as
needed
Pemerintah dan D, R, T, I, Kepatuhan • Peraturan Perusahaan Satu tahun Ekonomi,
Otoritas Jasa terhadap peraturan dan regulasi sekali atau Sosial,
Keuangan (OJK) DP, P perundangan yang • Laporan Triwulan sesuai dengan Lingkungan
relevan kepada OJK kebutuhan
Government and • Tinjauan atas Economy Social
the Financial Compliance with peraturan perundang- Once a year or as Environmental
Services relevant laws and undangan needed
Authority (OJK regulations • Laporan audit dan
kepatuhan
• Pelatihan dengan
OJK terkait Regulasi
Manajemen Risiko
Likuiditas dan PSAK
• Company rules and
regulations
• Quarterly Reports to
OJK
• Review of laws and
regulations
• Audit and compliance
reports
• Training with the
OJK on Liquidity
Risk Management
Regulations and PSAK
Nasabah D, R, I, P • Pelayanan prima • Komunikasi dengan Sesuai dengan Sosial
• Privasi pelanggan kantor cabang kebutuhan
Customers Social
• Informasi di situs web
As needed
• Laporan tahunan
• Excellent service • Laporan keberlanjutan
• Customer privacy • Komunikasi media
sosial
• Whatsapp blast
• Kanal-kanal perbankan
• Survei kepuasan
nasabah
• Pertemuan nasabah
• Communication with
branch offices
• Website information
• Annual reports
• Sustainability Reports
• Social media
communications
• Whatsapp blast
• Banking channels
• Customer satisfaction
survey
• Customer meetings
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 49
Page 50
Tentang Laporan Ini
About This Report
Pemangku Dasar Perhatian Utama Metode Pelibatan Frekuensi Topik ESG
Kepentingan Penetapan Pemangku Pelibatan yang Dicakup
Kepentingan Stakeholders’ Main
Stakeholders Basis of Concerns Engagement ESG Topics
Determination Stakeholders’ Main Frequency Covered
Concerns
Pemegang D, R, I, P • Kinerja keuangan • Rapat tahunan Satu tahun Ekonomi Sosial
Saham • Informasi terkini • Laporan tahunan, sekali, enam
tentang aksi dan semester, dan triwulan bulan sekali, Economy
Shareholders arahan strategis • Temu investor tiga bulan Social
bank • Temu analis sekali, dan/atau
• Kinerja sesuai dengan
nonfinansial bank kebutuhan
• Tata Kelola • Annual meetings
• Annual, Semester and
Quarterly Reports
• Financial • Investors Meetings Once a year,
performance • Analyst meetings once every six
• Up-to-date months, once
information on the every three
bank’s strategic months, and/or
actions and as needed
directions
• Bank’s
nonfinancial
performance
• Governance
Asesor D, R, I, P • Pengungkapan • Penilaian Satu tahun Ekonomi,
Independen informasi yang • Audit sekali, enam Sosial,
relevan • Kuesioner bulan sekali, Lingkungan
• Kinerja • Wawancara tiga bulan
nonkeuangan sekali, dan/atau Economy Social
Independent sesuai dengan Environment
Assessor • Assessments kebutuhan
• Disclosure • Audits
of relevant • Questionnaires
information • Interviews
• Non-financial Once a year,
• performance once every six
months, once
every three
months, and/or
as needed
Dalam menentukan topik material, pelibatan pemangku Stakeholder engagement strives to identify sustainability
kepentingan bertujuan untuk mengidentifikasi isu- issues, both present and potential implications, and to
isu keberlanjutan, dampak aktual dan potensial, dan develop preventive measures and mitigation strategies
menentukan tindakan pencegahan serta mitigasi atas for any negative impacts. [GRI 2-29]
potensi dampak negatif. [GRI 2-29]
Berdasarkan kriteria yang sudah dipetakan, bank bjb bank bjb engages stakeholders based on predetermined
melakukan pelibatan (engagement) terhadap para criteria, which includes responding to their key concerns
pemangku kepentingan, termasuk merespons perhatian about material sustainability challenges. The table
utama mereka terhadap isu-isu keberlanjutan yang below shows the activities, stakeholder involvement
material bagi bank bjb. Tabel di bawah ini menggambarkan techniques, and boundaries for material topics for bank
upaya, metode pelibatan pemangku kepentingan, serta bjb in 2023.
batasan (boundary) topik materialitas bank bjb tahun
2023:
50 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 51
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Topik Material dan Batasannya
Material Topics and Boundaries
[GRI 3-1] [GRI 3-2] [GRI 3-3]
Signifikansi
Batasan dan Signifikansi
Dampak
Dampak Aktual terhadap
Potensial
LST dan HAM
terhadap LST
Limitation and Prioritas
Fokus Area Isu Terkait dan HAM
Significance Actual Impact
Focus Areas Related Issues
on ESG and human rights Priority
Significance of
Potential Impacts
Internal Eksternal on ESG and
Internal External Human Rights
Komposisi Badan Tata Kelola Tertinggi
dan Komitenya Sangat Mungkin Tinggi
V
Composition of the Highest Governance Very Likely High
Body and its Committees
Struktur Tata Kelola Sangat Mungkin Tinggi
V
Governance Structure Very Likely High
Mengukuhkan
Tata Kelola Proses Nominasi, Pendelegasian
Keberlanjutan Wewenang, Pelatihan, Evaluasi Kinerja,
dan Kebijakan Remunerasi Badan Tata
Strengthening Kelola Tertinggi Sangat Mungkin Tinggi
V
Sustainable Process of Nomination, Delegation Very Likely High
Governance of Authority, Training, Performance
Evaluation, and Remuneration Policy of
the Highest Governance Body
Keefektifan Program Manajemen Risiko Sangat Mungkin Tinggi
Effectiveness of the Risk Management V Very Likely High
Program
Risiko Perubahan Iklim Mungkin Medium
Melaksanakan V V
Green Residential Mortgages Likely Medium
Tindakan
Berkelanjutan Gerakan Paperless Mungkin Medium
untuk V V
The Paperless Movement Likely Medium
Lingkungan
Penggunaan Energi Mungkin Medium
V V
Implementing Energy Use Likely Medium
Sustainable
Actions for The Emisi Gas Rumah Kaca Mungkin Medium
V V
Environment Greenhouse Gas Emissions Likely Medium
Dampak Ekonomi Tidak Langsung Mungkin Medium
V V
Indirect Economic Impacts Likely Medium
Menggerakkan
Pertumbuhan Penyaluran Dana CSR Mungkin Medium
V V
Berkelanjutan Distribution of CSR Funds Likely Medium
Untuk
Pegawai Dan Kepuasan Pegawai Sangat Mungkin Tinggi
V
Masyarakat Employee Satisfaction Very Likely High
Keberagaman dan Kesetaraan Pegawai Sangat Mungkin Tinggi
Driving V
Employee Diversity and Equality Very Likely High
Sustainable
Growth for Pelatihan dan Pengembangan Pegawai Sangat Mungkin Tinggi
Employees V
Employee Training and Development Very Likely High
and The
Community Persiapan Pensiun Pegawai Mungkin Medium
V
Employee Retirement Preparation Likely Medium
Optimalisasi Inovasi Produk dan Layanan bank bjb V V Sangat Mungkin Tinggi
Kinerja Dengan bank bjb Product and Service Innovation Very Likely High
Digitalisasi Kerahasiaan dan Keamanan Data Nasabah Sangat Mungkin Tinggi
Confidentiality and Security of Customer V V
Optimizing Very Likely High
Data
Performance
with Kepuasan Nasabah Sangat Mungkin Tinggi
Digitalization V V
Customer Satisfaction Very Likely High
Tanggung Jawab Ekonomi Mungkin Medium
Perkembangan V
Economic Responsibility Likely Medium
Positif Dalam
Pertumbuhan Kewajiban Program Pensiun Mungkin Medium
Ekonomi V
Pension Plan Obligations Likely Medium
Positively
Development Program Antikorupsi dan Kode Etik Sangat Mungkin Tinggi
in Economic Anti-Corruption Program and Code of V V Very Likely High
Growth Ethics
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 51
Page 52
Tentang Laporan Ini
About This Report
Laporan Assurance Independen
Independent Assurance Report
[GRI 2-5] [G.1]
52 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 53
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 53
Page 54
Tentang Laporan Ini
About This Report
54 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 55
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 55
Page 56
56 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 57
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 57
Page 58
Sekilas bank bjb
bank bjb At A Glance
Visi, Misi, dan Budaya Perusahaan
Vision, Mission and Corporate Culture
[C.1]
VISI | VISION MISI | MISSION
• Memberikan kontribusi dan berpartisipasi
sebagai penggerak dan pendorong laju
perekonomian daerah.
• Menjadi partner utama pemerintah daerah
dalam pengelolaan keuangan.
Menjadi Bank Pilihan • Memberikan layanan terbaik kepada nasabah.
Utama Anda
• Memberikan manfaat terbaik dan
berkelanjutan kepada stakeholders.
Become Your Preferred Bank • Meningkatkan inklusi keuangan kepada
masyarakat melalui digitalisasi perbankan.
• Contributing and participating as a mover
and driving force for the regional economy.
• Becoming the main partner of the local
government in financial management.
• Providing the best service to customers.
• Providing the best and sustainable benefits
to stakeholders.
• Increasing financial inclusion to the public
through banking digitization.
58 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 59
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Peran Dewan Komisaris dan Direksi The Role of the Boards of
[GRI 2-5] [GRI 2-14] [G.1] Commissioners & Directors
[GRI 2-5] [GRI 2-14] [G.1]
Dewan Komisaris dan Direksi senantiasa melakukan The Board of Commissioners and Directors conducts
peninjauan kembali terhadap pencapaian visi dan regular reviews of the Company’s progress toward its
misi Perseroan. Pada tanggal 9 Juli 2020, visi dan misi vision and mission. On July 9, 2020, the Company’s vision
Perseroan telah diperbarui berdasarkan SK Direksi No. and mission were amended in accordance with Director’s
0449/DIR-PST/2020 tentang Visi, Misi, dan Tagline PT Decree No. 0449/DIR-PST/2020 on the Vision, Mission,
Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten and Tagline of PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat
Tbk. Perubahan visi dan misi ini merupakan hasil telaah dan Banten Tbk. This change in vision and mission was the
terhadap perubahan kondisi internal dan eksternal outcome of an examination of the Company’s internal
Perseroan. Secara periodik, pencapaian visi dan misi and external conditions. Periodically, the fulfillment
dievaluasi dengan menggunakan mekanisme penyusunan of the vision and mission is evaluated through the
Rencana Bisnis bank bjb yang memuat pencapaian target, mechanism of generating bank bjb’s Business Plan, which
rencana strategis, dan target kinerja satu tahun ke depan. includes target achievements, strategic strategies, and
Pencapaian visi dan misi Perseroan telah sesuai dengan performance targets for the coming year. The Company’s
arah dan tahapan yang telah ditetapkan. attainment of its vision and mission is consistent with the
set strategy and stages.
Budaya Perusahaan Corporate Culture
Perubahan budaya sangat mungkin terjadi apabila Cultural shifts are more likely to occur when existing
budaya yang telah ada sudah tidak sejalan dengan visi, cultures do not correspond with the banking industry’s
misi, dan perkembangan dunia perbankan. Manajemen vision, mission, and advances. Management shapes the
merumuskan budaya dan tingkah laku perusahaan Company’s culture and behavior by drawing on the values
dengan merujuk pada nilai-nilai yang tumbuh dan that emerge and develop inside the Company’s internal
berkembang di dalam lingkungan internal perusahaan. environment. Bank bjb’s corporate culture must be
Budaya perusahaan bank bjb harus sesuai dengan visi dan consistent with its vision and goal, as well as adaptable
misi bank bjb, serta adaptif menyesuaikan diri dengan to changes in the banking business.
perubahan dunia perbankan.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 59
Page 60
Sekilas bank bjb
bank bjb At A Glance
Nilai-Nilai Budaya Perusahaan bank bjb adalah “GO SPIRIT”
GO
SERVICE EXCELLENCE
S
• Fokus pada Nasabah
• Proaktif dan Cepat Tanggap dalam Memberikan Layanan Bernilai Tambah
• Focus on the Customer
• Proactive and Fast Response in Providing Value-Added Services
PROFESSIONALISM
P • Bekerja Efektif, Efisien, dan Bertanggung Jawab
• Meningkatkan Kompetensi untuk Menghasilkan Kinerja Terbaik
• Effective, Efficient and Responsible
• Increasing Competence to Produce the Best Performance
INTEGRITY
I
• Jujur, Disiplin, dan Konsisten
• Memahami dan Melaksanakan Ketentuanyang Berlaku
• Honest, Disciplined and Consistent
• Understand and Implement Applicable Provisions
RESPECT
R • Menghormati dan Menghargai serta Terbuka terhadap Perbedaan
• Memberi dan Menerima Pendapat yang Positif dan Konstruktif
• Respect, Appreciate and be Open against Differences.
• Giving and Receiving Positive and Constructive Opinions
INNOVATION
I
• Kreatif dan Inovatif untuk Memberikan Solusi Terbaik
• Melakukan Perbaikan Berkelanjutan
• Creative and Innovative to Provide the Best Solution
• Making Continuous Improvements
TRUST
T
• Berperilaku Positif dan Dapat Dipercaya
• Membangun Sinergi untuk Mencapai Tujuan Perusahaan
• Be Positive and Trustworthy
• Building Synergy to Achieve Company Goals
60 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 61
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Sikap dan Budaya Kehati-hatian
Attitude and Culture of Prudence
[GRI 2-23] [C.1]
Melalui Satuan Kerja Kepatuhan, bank bjb berupaya untuk bank bjb’s Compliance Unit works to ensure compliance
memastikan kepatuhan terhadap ketentuan regulator with regulatory laws and legislation, including:
dan peraturan perundang-undangan, diantaranya
dengan:
1. Membuat langkah-langkah dalam rangka terciptanya 1. Developing measures to establish a Compliance
Budaya Kepatuhan dalam seluruh kegiatan Culture in all Bank activities and at every
usaha Bank dan pada setiap jenjang organisasi organizational level through regular Compliance
melalui aktivitas sosialisasi dan observasi Budaya Culture socialization and observation activities;
Kepatuhan secara rutin; penerapan sertifikasi implementing ISO 37301:2021 certification for
ISO 37301:2021 tentang Sistem Manajemen Compliance Management Systems; compiling
Kepatuhan; penyusunan kompilasi ketentuan internal regulations through the bjb KMS
internal melalui sistem aplikasi bjb KMS (Knowledge (Knowledge Management System) application
Management System) yang dapat diakses dengan system available to all Bank staff;
mudah oleh seluruh insan Bank;
2. Mengelola Risiko Kepatuhan yang dihadapi oleh 2. Managing the Bank’s compliance risks through
Bank melalui aktivitas identifikasi, inventarisasi activities such as identifying, inventorying, and
dan monitoring kepatuhan atas kewajiban monitoring compliance with regulatory reporting
pelaporan kepada regulator; pemantauan terhadap obligations; monitoring the implementation
pelaksanaan prinsip kehati-hatian, menetapkan of prudential principles; setting risk limits, risk
risk limit, risk tolerance, dan risk appetite risiko tolerance, and risk appetite for compliance risks;
kepatuhan; identifikasi titik rawan gratifikasi identifying potential points of gratification within
pada Bank; penerapan ISO 37001:2016 Sistem the Bank; implementing ISO 37001:2016 Anti-
Manajemen Anti Penyuapan; dan lainnya. Bribery Management Systems; and others.
3. Memastikan kebijakan, sistem, dan prosedur serta 3. Ensure that Bank policies, systems, procedures, and
kegiatan usaha yang dilakukan Bank telah sesuai activities are in accordance with applicable laws
dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku and regulations, such as reviewing draft policies,
seperti pengkajian terhadap rancangan kebijakan, systems, and procedures for implementation;
sistem, dan prosedur yang akan diberlakukan; analyzing and verifying documents for operational
melakukan analisa dan verifikasi dokumen atas network readiness plans using the branch network
rencana pengajuan kesiapan operasional jaringan compliance checklist; and others.
kantor menggunakan compliance checklist
jaringan kantor; dan lainnya.
4. Memastikan kepatuhan Bank terhadap komitmen 4. Ensure the Bank’s compliance with commitments
yang dibuat kepada Otoritas Jasa Keuangan dan/ made to the Financial Services Authority and/
atau otoritas pengawas lain yang berwenang, or other relevant supervisory authorities through
dilaksanakan melalui aktivitas monitoring monitoring activities and reporting on follow-up
dan pelaporan tindak lanjut penyelesaian actions to meet those commitments.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 61
Page 62
Sekilas bank bjb
bank bjb At A Glance
komitmen Bank.
5. Penerapan Program Anti Pencucian Uang 5. Implementing Anti-Money Laundering and Counter-
dan Pencegahan Pendanaan Terorisme, yang Terrorism Financing Programs based on 5 pillars:
berlandaskan kepada 5 pilar, yaitu: Pengawasan aktif Active oversight by the Board of Commissioners
Dewan Komisaris dan Direksi; Kebijakan dan Prosedur; and Directors; Policies and Procedures; Internal
Pengendalian Internal; Sistem Informasi Manajemen; Controls; Management Information Systems; and
serta Sumber Daya Manusia dan Pelatihan. Human Resources and Training.
6. Melakukan upaya-upaya pencegahan untuk 6. Making prevention efforts to reduce or minimize
mengurangi atau memperkecil risiko tindak pidana the risk of corruption through the Gratification
korupsi melalui Program Pengendalian Gratifikasi dan Control Program and the Expansion of Wealth
Perluasan LHKPN yang telah ditandatangani antara Reports (LHKPN) signed on March 25, 2011 by bank
bank bjb dengan KPK pada tanggal 25 Maret 2011; bjb and the Corruption Eradication Commission;
penerapan SNI ISO 37001:2016 Sistem Manajemen implementing SNI ISO 37001:2016 Anti-Bribery
Anti Penyuapan; dan benturan kepentingan. Management Systems; and conflict of interest.
7. Pemantauan dan evaluasi terhadap pelaksanaan 7. Monitoring and evaluating the implementation of
Fungsi Kepatuhan pada masing masing Lembaga Compliance Functions in each Financial Services
Jasa Keuangan (LJK) dalam Konglomerasi Keuangan Institution (LJK) within the bank bjb Financial
bank bjb yang dilakukan secara berkala setiap Conglomerate regularly every quarter.
triwulan.
Peraturan perundangan, penerapan good corporate Every member of bank bjb is required to follow legal
governance (GCG), dan prinsip kehati-hatian (prudential requirements, execute good corporate governance
banking) wajib ditaati oleh setiap insan bank bjb. (GCG), and adhere to prudential banking practices. The
Perseroan selalu menerapkan sikap dan budaya kehati- Company maintains a cautious approach and culture in
hatian secara konsisten dalam setiap operasi usahanya. all of its business operations. The policy commitment has
Komitmen kebijakan ini telah melalui proses uji tuntas, been thoroughly tested, reviewed, and approved by top
tinjauan, dan persetujuan dari dari manajemen puncak. management. [GRI 2-23]
[GRI 2-23]
Perusahaan dan manajemen bersama semua pegawai The Company and management, along with all
diwajibkan untuk memberikan informasi dengan tetap employees, are required to provide information while
mematuhi prinsip kehati-hatian dan memperhatikan adhering to the principle of caution and observing
peraturan kerahasiaan di sektor perbankan yang berlaku. confidentiality regulations applicable in the banking
Perseroan menerapkan prinsip kehati-hatian dan sector. The Company applies the principle of caution
manajemen risiko saat menyediakan dana, khususnya and risk management when providing funds, especially
dalam hal penyediaan dana kepada pihak terkait dan/atau in providing funds to related parties and/or large fund
penyediaan dana besar, sesuai dengan ketentuan yang providers, in accordance with regulations governing the
mengatur batas maksimum pemberian kredit oleh bank maximum credit limits for commercial banks. Guidelines
umum. Panduan pelaksanaan budaya perusahaan telah for implementing corporate culture have been developed
disusun dalam Pedoman Budaya Perusahaan bank bjb. in the bank bjb Corporate Culture Guide. Commitment to
Komitmen terhadap kebijakan ini telah dikomunikasikan this policy has been communicated to business partners
kepada mitra bisnis melalui berbagai cara, seperti through various means, such as providing information
penyediaan informasi di situs web perusahaan, email on the Company’s website, email blasts, and others.
blast, dan sebagainya. [GRI 2-23] [GRI 2-23]
62 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 63
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Perseroan telah menerapkan beberapa langkah dalam The Company has implemented several steps to
rangka internalisasi nilai-nilai perusahaan di bawah internalize corporate values under the supervision of the
pengawasan Divisi Sumber Daya Manusia. Proses Human Resources Division. The Culture Internalization
internalisasi diperkuat oleh Tim Internalisasi Budaya, Team reinforces the internalization process by working
yang bekerja sama dengan para Change Leaders, Change with Change Leaders, Change Coordinators, and Change
Coordinator, dan Change Agents yang telah ditunjuk di Agents assigned to each work unit to adopt corporate
setiap unit kerja untuk mengimplementasikan budaya culture in the workplace.
perusahaan ke dalam lingkungan kerjanya.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 63
Page 64
Sekilas bank bjb
bank bjb At A Glance
Profil Singkat Perusahaan
Brief Company Profile
[C.1]
Nama Organisasi [GRI 2-1] PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten
Name of the Organization Tbk
Nama Panggilan [GRI 2-1] bank bjb
Call Name
Bidang Usaha [GRI 2-6] Perbankan | Banking
Business Line
Modal Dasar Rp4.000.000.000.000
Authorized Capital
Pencatatan di Bursa Efek Indonesia
8 Juli 2010 | July 8, 2010
Listing on the Indonesia Stock Exchange
Kode Saham
BJBR
Stock Code
Kantor Pusat [GRI 2-1] [C.2] Menara bank bjb | Kantor Pusat Jl. Naripan No. 12—14,
Head Office Bandung 40111 Telp.: 022-4234868 Faks.: 022-4206099
Lokasi Operasional [GRI 2-1] bank bjb beroperasi di 14 provinsi di Indonesia
Operational Locations bank bjb operates in 14 Provinces Indonesia
Dasar Hukum Pendirian [GRI 2-1] Legal Basis of Establishment
Berdasarkan Akta No. 4 Tahun 1999 yang dibuat di hadapan Deed No. 4 of 1999 which was formulated before Mrs.
Ny. Popy Kuntari Sutresna S.H. selaku Notaris di Bandung Popy Kuntari Sutresna SH. Notary in Bandung dated
pada tanggal 8 April 1999 berikut Akta Perbaikan Nomor April 8, 1999 following the Deed of Correction Number 8
8 Tanggal 15 April 1999 yang telah disahkan oleh Menteri dated April 15, 1999 which was ratified by the Minister of
Kehakiman RI pada tanggal 16 April 1999, bentuk hukum Justice of the Republic of Indonesia on April 16, 1999, the
Bank Jabar diubah dari Perusahaan Daerah (PD) menjadi legal form of Bank Jabar was changed from a Regional
Perseroan Terbatas (PT). Company (PD) to a Limited Liability Company (PT).
64 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 65
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Kepemilikan Saham [GRI 2-1] [GRI 2-6] [GRI 201-4] [C.3.c]
Shareholding
38 ,52%
24 ,15%
24 ,45%
4 7
,95% Pemda Kota Publik
,93%
dan Kabupaten Public
Pemda Provinsi
Jawa Barat Se-Jawa Barat
West Java City and
Provincial Regency
Governmen Governments in
Pemda Kota dan
Pemda Provinsi West Java
Kabupaten Se-
Banten Banten
Banten Provincial City and Regency
Governmen Governments in
Banten
Skala Organisasi Total Operasi (Jaringan Kantor)
Organizational Scale Operations (Office Network)
[GRI 2-6] [GRI 2-7] [B.1.b] [B.1.c] [C.3.a] [GRI 2-6] [C.3.d]
Total Pegawai: 7.300 orang 1 Kantor Pusat
Number of Employees: 7,300 people 5 Kantor Wilayah
64 Kantor Cabang
Laba Bersih: Rp1,7 Triliun 820 Kantor Cabang Pembantu
Net Profit: Rp1.7 Trillion 1.959 Terminal Perbankan Elektronik (TPE):
1.776 ATM bank bjb
Pendapatan Bunga Bersih: Rp7,1 Triliun
183 Cash Recycle Machine
Net Interest Income: Rp7.1 Trillion
6 Sentra UMKM
Total Aset: Rp188,3 Triliun 17 Layanan bjb Prioritas
Total Assets: Rp188.3 Trillion 10 Layanan Weekend Banking
Total Liabilitas: Rp172,73 Triliun 1 Head Office
Total Liabilities: Rp172.73 Trillion 5 Regional Offices
64 Branch Offices
Total Ekuitas: Rp15,56 Triliun 820 Sub Branch Offices
Total Equity: Rp15.56 Trillion 1,959 Electronic Banking Terminals (TPE):
1,776 bank bjb ATMs
183 Cash Recycle Machines
6 MSME Centers
17 bjb Prioritas Outlets
10 Weekend Banking Services Outlets
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 65
Page 66
Sekilas bank bjb
bank bjb At A Glance
Rantai Pasokan bank bjb [GRI 2-6] [C.6] bank bjb’s Supply Chain [GRI 2-6] [C.6]
Keberhasilan yang telah diperoleh bank bjb tentu tidak bank bjb’s performance is undeniably linked to the support
terlepas dari dukungan seluruh pemangku kepentingan, of all stakeholders, including resource contributions
termasuk kontribusi sumber daya yang diberikan oleh from suppliers. The Company empowers third-party
pemasok. Perseroan memberdayakan pemasok barang providers of goods and services by ensuring that all
dan jasa pihak ketiga dengan memberikan kesempatan suppliers have equal possibilities to become bank bjb
yang sama bagi setiap pemasok untuk dapat menjadi partners. Bank bjb’s operating chain involves a variety of
rekanan bank bjb. Beragam jenis pemasok terlibat dalam suppliers, including technology and computer providers,
rantai operasional bank bjb, seperti pemasok teknologi stationery and office equipment suppliers, consultancy
informasi dan komputer, alat tulis dan peralatan kantor, services, communication and design services, and event
layanan konsultasi, layanan komunikasi dan desain, dan organizers (EO). [C.6]
penyelenggara acara (EO). [C.6]
Pelanggan bank bjb terdiri dari berbagai golongan bank bjb’s customers include students, government
seperti pelajar, lembaga dan pegawai pemerintah, serta entities, employees, and entrepreneurs. Bank bjb has
pengusaha. Dalam proses bisnis, bank bjb memiliki a number of commercial relationships with different
beberapa relasi bisnis dengan pihak-pihak lainnya yang parties, as shown on pages 28-33. Suppliers, as
dapat dicek di halaman 28-33. Sebagai salah satu stakeholders, play an important role in implementing the
pemangku kepentingan perusahaan, para pemasok Company’s code of ethics. Bank bjb tries to socialize the
turut dilibatkan dalam penegakan kode etik perusahaan. code of conduct with its business partners by requiring
bank bjb berupaya menyosialisasikan kode etik kepada all partners to sign integrity agreements that apply to
mitra bisnis dengan mewajibkan seluruh mitra untuk all procurement processes. During the reporting period,
menandatangani pakta integritas yang berlaku bagi no significant changes occurred in the size, structure,
seluruh proses pengadaan barang dan jasa. Selama ownership, or supply chain of bank bjb. [GRI 2-24]
periode pelaporan, tidak ada perubahan secara signifikan
terkait dengan ukuran, struktur, kepemilikan, atau rantai
pasok bank bjb. [GRI 2-24]
Dalam melayani dan mendukung pertumbuhan ekonomi bank bjb works with a wide range of partners to serve
negeri, bank bjb berkolaborasi dengan banyak mitra kerja. and support the country’s economic progress. During
Selama periode pelaporan, terdapat 1.630 pemasok the reporting period, 1,630 suppliers were listed as bank
yang terdaftar sebagai mitra kerja bank bjb. Di antara bjb cooperating partners. This value includes 100% local
jumlah tersebut, sebanyak 100% pemasok merupakan suppliers. This proportion indicates bank bjb’s dedication
perusahaan lokal. Persentase ini menunjukkan komitmen to empowering and promoting the local economy
bank bjb untuk memberdayakan dan memajukan through collaboration with local entities. [B.1.e]
perekonomian lokal melalui kemitraan dengan entitas
lokal. [B.1.e]
66 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 67
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Keanggotaan Asosiasi [GRI 2-28] [C.5] Association Memberships [GRI 2-28] [C.5]
Keanggotaan dalam organisasi atau asosiasi memiliki Membership in groups or associations benefits a
peran penting bagi suatu perusahaan, baik dalam aspek corporation in both business and social ways. Bank bjb
bisnis maupun sosial. bank bjb merespons dengan responds by actively participating in organizational or
berperan aktif dalam keanggotaan organisasi atau association memberships, particularly in Indonesia.
asosiasi, terutama di Indonesia.
Keterlibatan aktif bank bjb dalam keanggotaan bank bjb’s active participation in memberships is
diharapkan dapat memperluas pemahaman terkait intended to increase its understanding of business
perkembangan dalam ranah bisnis, memperluas jaringan developments, expand business networks, and strengthen
bisnis, serta memperkuat eksistensi Perseroan. Selain the Company’s presence. Furthermore, through this
itu, melalui keterlibatan ini, bank bjb juga berpotensi cooperation, bank bjb has the opportunity to gather up-
mendapatkan informasi terkini mengenai isu-isu material to-date knowledge on emerging material challenges in
yang sedang berkembang di Indonesia, terutama Indonesia, particularly those related to sustainability,
yang terkait dengan topik-topik berkelanjutan seperti such as environmental, social, and governance (ESG).
environmental, social, and governance (ESG).
Sebagai bagian dari upaya mendukung keuangan As part of its efforts to promote sustainable finance,
berkelanjutan, bank bjb aktif terlibat sebagai anggota bank bjb is an active member of the Sustainable Finance
organisasi keberlanjutan, yaitu Inisiatif Keuangan Initiative Indonesia (IKBI).
Berkelanjutan Indonesia (IKBI).
Hingga akhir tahun 2023, bank bjb belum terdaftar As of the end of 2023, bank bjb had not been registered
dalam organisasi advokasi, baik di tingkat nasional with any advocacy organizations at the national
maupun internasional. Perseroan hanya terdaftar or international levels. The Company is exclusively
sebagai anggota asosiasi perbankan, sebagaimana yang registered as a member of banking associations, as shown
ditunjukkan dalam tabel berikut: in the table below:
Asosiasi Emiten Indonesia (AEI) Asosiasi Perbankan Daerah (Asbanda)
Indonesian Association of Listed Companies (AEI) Regional Banking Association (Asbanda)
Badan Musyawarah Perbankan Daerah (BMPD) Perbankan Nasional (Perbanas)
Regional Banking Deliberative Assembly (BMPD) Indonesian National Banks Association (Perbanas)
Forum Komunikasi Dewan Komisaris Bank Pembangunan
Asosiasi Bank Agen Penjual Efek Reksa Dana Indonesia
Daerah Seluruh Indonesia (FKDK BPD SI)
(ABAPERDI)
Communication Forum for the Board of Commissioners of
Association of Indonesian Mutual Fund Selling Agent Banks
Regional Development Banks throughout Indonesia (FKDK BPD
(ABAPERDI)
SI)
Inisiatif Keuangan Berkelanjutan Indonesia (IKBI) Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia (AAJI)
Indonesia Sustainable Finance Initiatives (IKBI) Indonesian Life Insurance Association (AAJI)
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 67
Page 68
Sekilas bank bjb
bank bjb At A Glance
Association Cambiste Internationale Financial Markets
Asosiasi Bank Kustodian Indonesia (ABKI) Association (ACI FMA) Indonesia - Asosiasi Dealer Treasury
Indonesian Custodian Bank Association (ABKI) Association Cambiste Internationale Financial Markets
Association (ACI FMA) Indonesia - Treasury Dealers Association
Perhitungan Pedagang Surat Utang Negara (HIMDASUN) Financial Markets Association (ACI Indonesia)
Calculation of Government Bond Traders (HIMDASUN) Financial Markets Association (ACI Indonesia)
Asosiasi Pasar Uang dan Valuta Asing Indonesia (APUVINDO)
Asosiasi Sistem Pembayaran Indonesia (ASPI)
Indonesian Money Market and Foreign Exchange Association
Indonesian Payment Systems Association (ASPI)
(APUVINDO)
Enterprise Risk Management Analytics (ERMA) Asosiasi SWIFT Indonesia (ASWIFTINDO)
Enterprise Risk Management Analytics (ERMA) Indonesian SWIFT Association (ASWIFTINDO)
68 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 69
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 69
Page 70
Sekilas bank bjb
bank bjb At A Glance
Struktur Organisasi
Organization Structure
Sejalan dengan pertumbuhan bisnisnya, struktur bank bjb’s organizational structure has changed
organisasi bank bjb telah mengalami beberapa kali multiple times to reflect its commercial expansion. The
perubahan. Perubahan terbaru terjadi pada tahun 2023 most recent alteration occurred in 2023, according to
sesuai dengan Surat Keputusan Direksi No. 0196/SK/ Director’s Decree No. 0196/SK/DIR-PST/2023, dated
DIR-PST/2023 Tanggal 19 Juni 2023 mengenai Struktur June 19, 2023, about the Organizational Structure of PT
Organisasi PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat & Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat & Banten Tbk.
Banten Tbk.
Direktur Komersial dan Usaha Mikro Direktur Information Technolog
Direktur Konsumer & Ritel Treasury dan International Bank
Kecil dan Menengah (UMKM)
Director of Commercial and Micro, Small Director of Consumer & Retail Director of Information Technology, Treasury an
and Medium Enterprises (MSMEs) International Banking
Suartini
Nancy Adistyasari Rio Lanasier
Senior Executive Vice
President (SEVP) Bisnis
Senior Executive Vice
President (SEVP) of Business
Beny Riswandi
Korporasi Hubungan Kelembagaan Kredit Konsumer
Corporate Institutional Relations Consumer Loans IT Security
Hermawan Mulyana Isa Anwari Yusuf Saadudin Information
Anthonius Technology
Satriyo Wibowo
Komersial Manajemen Anak Perusahaan Kredit Retail Information Technology
Commercial Subsidiaries Management Retail Loans
Andy Rachman Arief Setyahadi Rudy Purwadhi Information Technology
Johanes Parulian Tamba
Executive Business Officer KPR & KKB
Kredit UMKM Digital Banking
MSME Loans (EBO) House Loan (KPR) &
Mohammad Mufti Auto Loan (KKB) Digital Ramadhian
Arfianto Banking
Denny Mulyadi
Rizani Azhar Triastoto Hardjanto Wibowo
Penyelamatan dan Dana dan Jasa Konsumer Treasury
Penyelesaian Kredit Fund and Consumer Services
Recovery and Credit Settlement
Budiatmo Sudradjat Edy Kurniawan Saputra Hana Dartiwan
Dana Pensiun
Lembaga Keuangan International &
Financial Institution Transaction Banking
Pension Fund
Herfinia Diding Erawan
Anggota Komite di Bawah Dewan Komisaris per 31 Desember 2023 adalah sebagai Anggota Komite di Bawah Direksi per 31 Desember 2023 adalah sebagai berikut:
berikut: 1. Komite Manajemen Risiko: Cecep Trisna (Ketua merangkap sebagai anggota
1. Komite Audit: Farid Rahman (Ketua merangkap anggota). tetap).
2. Komite Nominasi dan Remunerasi: Farid Rahman (Ketua merangkap Anggota). 2. Komite Kebijakan Perkreditan: Yuddy Renaldi (Ketua merangkap sebagai
3. Komite Pemantau Risiko: Diding Sakri (Ketua Merangkap Anggota). anggota tetap).
4. Komite Tata Kelola Terintegrasi: Fahlino F. Sjuib (Ketua Merangkap Anggota). 3. Komite Pengarah Teknologi Informasi: Rio Lanasier (Ketua).
4. Komite Manajemen Risiko Terintegrasi: Cecep Trisna (Ketua merangkap sebagai
Committee members under the Board of Commissioners as of December 31, 2023 anggota tetap).
are as follows: 5. Assets and Liability Committee (ALCO): Yuddy Renaldi (Ketua).
1. Audit Committee: Farid Rahman (Chairman concurrently member). 6. Komite Risiko Permodalan: Arief Setyahadi (Ketua I).
2. Nomination and Remuneration Committee: Farid Rahman (Chairman
concurrently member). Committee members under the Board of Directors as of December 31, 2023 are as
3. Risk Monitoring Committee: Diding Sakri (Chairman concurrently member). follows:
4. Integrated Governance Committee: Fahlino F. Sjuib (Chairman concurrently 1. Risk Management Committee: Cecep Trisna (Chairman concurrently as a
member). permanent member).
2. Credit Policy Committee: Yuddy Renaldi (Chairman concurrently as a
permanent member).
3. Information Technology Steering Committee: Rio Lanasier (Chairman).
4. Integrated Risk Management Committee: Cecep Trisna (Chairman concurrently
as a permanent member).
5. Assets and Liability Committee (ALCO): Yuddy Renaldi (Chairman).
6. Capital Risk Committee: Arief Setyahadi (Chairman I).
70 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 71
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Rapat Umum Pemegang Saham
General Meeting of Shareholders
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Farid Rahman Komisaris Utama Independen / Independent President Commissioner
Tomsi Tohir Komisaris / Commissioner
Rudie Kusmayadi Komisaris / Commissioner
Setiawan Wangsaatmaja Komisioner / Commissioner
Fahlino F. Sjuib Komisaris Independen / Independent Commissioner
Diding Sakri Komisioner Independen / Independent Commissioner
Direktur Utama
President Director
Yuddy Renaldi
gy, Direktur Operasional Direktur Keuangan Direktur Kepatuhan
king Director of Operations
nd Director of Finance Director of Compliance
Tedi Setiawan Nia Kania Cecep Trisna
Senior Executive Vice President
(SEVP) Credit Risk
Galis Prasetya
Operasi Credit Risk Pengendalian Keuangan Audit Internal
Financial Control Kepatuhan & APU PPT
Operations Compliance & AML-CFT Internal Audit
Adrianus Ulun SBB Muhammad Asadi Budiman Joko Hartono Kalisman
Herry Yanson Deden Hilman
Executive Credit Officer
Umum (ECO) Perencanaan Strategis
Strategic Planning Change Management Office Corporate Secretary
General Affairs
Umum Aden Nurmawan Corporate Secretary
Juniardi
GeneralSwastria
Affairs Somi Mohamad Yunus Detya Suryadani Riki Achmad Nurdin Widi Hartoto
Hukum Manajemen Risiko
Jaringan dan Layanan Kredit, Pasar & Terintegrasi
Network and Services Legal
Credit, Market & Integrated
Nunung Suhartini Boy Pandji Soedrajat Risk Management Division
Asep Dani Fadilah
Human Capital Manajemen Risiko Operasional
Operational Risk Management
Dadan Yonanda Yogy Yatno
bjb University Kebijakan & Prosedur
Policies & Procedures
R. Lina Risnaeni Ahmad Mulyana
Kantor Wilayah
Regional Office
Kantor Cabang
Branch Office
Dewan Komisaris Direktur SEVP
Board of Commissioners Director SEVP
Pemimpin Divisi Unit Pejabat Fungsional
Division Head Unit Functional Kantor Cabang Kantor Cabang Kantor Cabang
Pembantu A Pembantu B Pembantu C
Garis Komando Sub Branch Office A Sub Branch Office B Sub Branch Office C
Garis Koordinasi
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 71
Page 72
Sekilas bank bjb
bank bjb At A Glance
Peta Wilayah Usaha
Business Area Map
[GRI 2-1] [GRI 2-6] [C.3.d]
Sampai dengan tahun 2023, bank bjb memiliki 1 kantor As of 2023, bank bjb has one head office and 923
pusat serta 923 jaringan dan layanan yang terdiri dari networks and services, including 5 regional offices, 64
5 kantor wilayah, 64 kantor cabang, 820 kantor cabang branch offices, 820 sub-branch offices, 6 SME centers, 17
pembantu, 6 sentra UMKM, 17 layanan bjb prioritas, 10 bjb priority services, 10 Weekend Banking services, and
layanan Weekend Banking, dan 1.959 terminal perbankan 1,959 electronic banking terminals, including 1,776 ATMs
elektronik yang terdiri dari 1.776 ATM dan 183 CRM. and 183 CRMs. The following is a breakdown of bank bjb’s
Berikut adalah penjabaran jaringan bank bjb dengan network in compliance with Financial Services Authority
menyesuaikan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor Regulation No. 12/POJK.03/2021 for Commercial Banks.
12/POJK.03/2021 tentang Bank Umum.
72 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 73
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Kanwil 1 Kanwil 2 Kanwil 3 Kanwil 4 Kanwil 5
Jenis Kantor TOTAL
Regional Regional Regional Regional Regional
Type of Office 2023
Office 1 Office 2 Office 3 Office 4 Office 5
Kantor Wilayah
1 1 1 1 1 5
Regional Offices
Kantor Cabang
17 16 13 10 8 64
Branch Offices
Kantor Cabang Pembantu (KCP)
260 190 221 117 32 820
Sub Branch Offices
Kantor Fungsional (Sentra UMKM)
1 1 2 1 1 6
Functional Offices (MSME Centers)
Total Jaringan
279 208 237 129 42 895
Total in the Network
Kanwil 1 Kanwil 2 Kanwil 3 Kanwil 4 Kanwil 5
Layanan TOTAL
Regional Regional Regional Regional Regional
Services 2023
Office 1 Office 2 Office 3 Office 4 Office 5
bjb Prioritas 5 5 2 2 3 17
Weekend Banking 6 1 2 1 0 10
Terminal Perbankan Kanwil 1 Kanwil 2 Kanwil 3 Kanwil 4 Kanwil 5
TOTAL
Elektronik (TPE) Regional Regional Regional Regional Regional
2023
Electronic Banking Terminals Office 1 Office 2 Office 3 Office 4 Office 5
ATM 517 397 408 365 89 1.776
CRM 50 47 37 39 10 183
Total TPE 567 444 445 404 99 1.959
Kantor Wilayah
Regional Office
I II III IV V
1. Utama 1. Hasyim Ashari 1. Banjar 1. Kabupaten 1. Denpasar
Bandung 2. Khusus Jakarta 2. Ciamis Tangerang 2. Semarang
2. Buah Batu 3. Kebayoran Baru 3. Cirebon 2. Tangerang 3. Surakarta
3. Cianjur 4. Gajah Mada 4. Garut Selatan 4. Tegal
4. Cimahi 5. Rasuna Said 5. Indramayu 3. Cilegon 5. Surabaya
5. Jatinangor 6. Rawamangun 6. Kuningan 4. Labuan 6. Banjarmasin
6. Karawang 7. S. Parman 7. Majalengka 5. Pandeglang 7. Balikpapan
7. Majalaya 8. Bekasi 8. Sumber 6. Rangkasbitung 8. Makassar
8. Padalarang 9. Bogor 9. Sumedang 7. Khusus Banten
9. Palabuhanratu 10. Cibinong 10. Tasikmalaya 8. Tangerang
10. Purwakarta 11. Cikarang 11. Pangandaran 9. Daan Mogot
11. Soreang 12. Depok 12. Patrol 10. Bandar
12. Subang 13. Batam 13. Kabupaten Lampung
13. Suci 14. Pekanbaru Tasikmalaya
14. Sukabumi 15. Palembang
15. Sukajadi 16. Medan
16. Sumbersari
17. Tamansari
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 73
Page 74
Sekilas bank bjb
bank bjb At A Glance
Jejak Langkah
Milestones
1961 bank bjb sebelumnya merupakan
1999
Dalam rangka mengikuti
sebuah perusahaan milik Belanda perkembangan perekonomian
ASAL MULA di Indonesia yang dinasionalisasi PERUSAHAAN dan perbankan, maka berdasarkan
PENDIRIAN pada tahun 1960 yaitu NV. DAERAH (PD) Perda Nomor 22 Tahun 1998 dan
Denis (De Eerste Nederlandsche MENJADI Akta Pendirian Nomor 4 Tanggal 8
Indische Shareholding) dan mulai PERSEROAN April 1999 berikut Akta Perbaikan
kegiatan usaha komersilnya pada TERBATAS (PT) Nomor 8 Tanggal 15 April 1999
20 Mei 1961. yang telah disahkan oleh Menteri
ORIGIN OF Previously, bank bjb was a Kehakiman RI tanggal 16 April
ESTABLISHMENT Dutch-owned enterprise in 1999, bentuk hukum Bank Jabar
Indonesia that was nationalized diubah dari Perusahaan Daerah
in 1960, known as NV. Denis (De (PD) menjadi Perseroan Terbatas
Eerste Nederlandsche Indische (PT).
Shareholding), and began REGIONAL In order to keep up with economic
commercial operations on May COMPANY (PD) and banking developments, Bank
20, 1961. TO A LIMITED Jabar’s legal form was changed
LIABILITY from a Regional Company (PD) to
COMPANY (PT) a Limited Liability Company (PT)
under Regional Regulation Number
1972
Bentuk hukum Perseroan diubah
dari Perseroan Terbatas (PT) Bank 22 of 1998 and Establishment
Karja Pembangunan Daerah Djawa Deed Number 4 dated April 8,
PERUBAHAN
Barat menjadi Perusahaan Daerah 1999, as well as Improvement
BENTUK HUKUM
(PD) Bank Karja Pembangunan Deed Number 8 dated April 15,
PERSEROAN
Daerah Djawa Barat. 1999, which was ratified by the
The Company’s legal form was Minister of Justice of the Republic
CHANGE IN THE
changed from Limited Liability of Indonesia on April 16, 1999.
LEGAL FORM OF THE
COMPANY Company (PT) to Regional
Company (PD) Bank Karja
Pembangunan Daerah Djawa
2000
Barat. Menjadi Bank Pembangunan
Daerah pertama di Indonesia
DUAL BANKING yang menjalankan dual banking
SYSTEM system, yaitu memberikan
1978
Perusahaan Daerah (PD) Bank layanan perbankan dengan sistem
Karja Pembangunan Daerah Djawa konvensional dan dengan sistem
BANK PEMBANGUNAN Barat selanjutnya diubah menjadi syariah.
DAERAH JAWA BARAT PD Bank Pembangunan Daerah DUAL BANKING It became Indonesia’s first
Jawa Barat. SYSTEM Regional Development Bank to
BANK PEMBANGUNAN The Regional Company (PD) Bank operate a dual banking system,
DAERAH JAWA BARAT Karja Pembangunan Daerah Djawa offering conventional and Shariah-
Barat was later renamed the PD compliant banking services.
Bank Pembangunan Daerah Jawa
Barat.
1991 Pada tahun 1991 bank bjb
Berdasarkan SK Direksi Nomor
2007
menerbitkan obligasi untuk
PENERBITAN 1065/SK/DIR-PPN/2007 tanggal
pertama kalinya.
OBLIGASI 29 November 2007 maka nama
PT BANK
Perseroan berubah menjadi PT
BONDS ISSUANCE bank bjb issued its first bonds in PEMBANGUNAN
Bank Pembangunan Daerah Jawa
1991. DAERAH JAWA
Barat dan Banten dengan sebutan
BARAT DAN BANTEN
(call name) “Bank Jabar Banten”.
PT BANK According to Board of Directors
Aktivitas Bank Pembangunan PEMBANGUNAN Decree Number 1065/SK/DIR-
1992 Daerah Jawa Barat ditingkatkan
menjadi Bank Umum Devisa.
DAERAH JAWA BARAT
DAN BANTEN
PPN/2007 dated November 29,
2007, the Company’s name was
BANK UMUM DEVISA
changed to PT Bank Pembangunan
FOREIGN EXCHANGE Bank Pembangunan Daerah Jawa Daerah Jawa Barat dan Banten,
COMMERCIAL BANK Barat’s activities were elevated also known as “Bank Jabar
to become a Foreign Exchange Banten.”
Commercial Bank.
74 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 75
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
2010 Sesuai dengan Surat Bank Indonesia No.
12/78/APBU/Bd tanggal 31 Juni 2010 2017 bank bjb bekerja sama dengan
Tim Pembina Samsat Provinsi Jawa
PERUBAHAN perihal Rencana Perubahan Logo serta
MELAYANI Barat, yaitu Kepolisian Daerah
NAMA & LOGO Surat Keputusan Direksi Nomor 1337/SK/
PEMBAYARAN
DIR-PPN/2010 tanggal 5 Juli 2010, maka Jawa Barat, Dinas Pendapatan
Perseroan telah resmi berubah menjadi SAMSAT ONLINE Daerah (Dispenda) Provinsi
bank bjb pada tanggal 2 Agustus 2010. NASIONAL Jawa Barat dan PT Jasa Raharja
(Persero) Cabang Jawa Barat,
UNIT USAHA Pemisahan (spin off) Unit Usaha Syariah meluncurkan program layanan
SYARIAH Bank Jabar Banten menjadi anak
sistem administrasi manunggal
perusahaan yang berdiri sendiri dengan
nama Bank Jabar Banten Syariah. satu atap (Samsat) secara
elektronik atau e-Samsat Jabar.
SAHAM PERDANANYA (IPO) DI Pada bulan Juli 2010, bank bjb menjadi
BURSA EFEK INDONESIA (BEI) BPD pertama di Indonesia yang melantai di TOTAL ASET bank Tembus Rp 108,4 Triliun.
Bursa Efek Indonesia. bjb
PERTAMA MERAIH RATING
PEFINDO MENJADI IDAA-
MELUNCURKAN Untuk meningkatkan layanan
CHANGE OF On August 2, 2010, the Company officially KARTU DEBIT VISA perbankan kepada nasabah
NAME AND LOGO changed its name to bank bjb, in line with bank bjb maupun masyarakat Indonesia,
Bank Indonesia Letter No. 12/78/APBU/ melalui perkembangan teknologi
Bd dated June 31, 2010 regarding Logo perbankan untuk menciptakan
Change Plan and Board of Directors Decree layanan elektronik banking
Number 1337/SK/DIR-PPN/2010 dated July
5, 2010.
yang memenuhi hampir seluruh
kebutuhan nasabah dan
SHARIA BUSINESS bank Jabar Banten’s Sharia Business Unit masyarakat dalam transaksi,
UNIT has been spun off into a distinct business sehingga dapat digunakan di mana
known as Bank Jabar Banten Syariah. saja, aman, nyaman, dan dapat
diandalkan.
IPO ON THE In July 2010, bank bjb became Indonesia’s
INDONESIAN STOCK first Regional Development Bank (BPD) to SERVING NATIONAL bank bjb launches the electronic
EXCHANGE (IDX) list on the Indonesia Stock Exchange. ONLINE SAMSAT unified administration system
PAYMENTS service (e-Samsat Jabar) in
FIRST TO ACHIEVE A collaboration with the West Java
PEFINDO RATING OF Provincial Samsat Development
IDAA- Team, which consists of the West
Java Regional Police, the Regional
Revenue Office (Dispenda) of West
2014 Java Province, and PT Jasa Raharja
(Persero) West Java Branch.
MELUNCURKAN bjb
DIGI, E-SAMSAT DAN TOTAL ASSETS OF Reaching Rp 108.4 trillion.
E-TAX Ditunjuk menjadi BPJS Regional bank bjb
Strategic Partner dan BPJS Service
CREDIBILITY Point Office. LAUNCH OF bank bjb To improve banking services for
LAUNCH OF bjb DIGI, Appointed as BPJS Regional VISA DEBIT CARD consumers and the Indonesian
E-SAMSAT, AND E-TAX Strategic Partner and BPJS Service public by developing banking
CREDIBILITY Point Office. technology to produce electronic
banking services that meet
practically all customer and public
2016
bank bjb meluncurkan program bjb transaction needs while ensuring
Cinta Guru sebagai apresiasi terhadap usability from anywhere, safety,
MMELUNCURKAN para guru yang berdedikasi untuk convenience, and reliability.
PROGRAM bjb CINTA mencerdaskan bangsa dan aplikasi bjb
GURU Mobile sebagai fitur transaksi nontunai
pada era digital.
CREDIBILITY Ditunjuk menjadi Bank Persepsi Tax
Amnesty.
KANTOR WILAYAH bank bjb menambah Kantor Wilayah
UNTUK DAERAH TIMUR untuk daerah timur Indonesia.
INDONESIA
LAUNCH OF THE bjb bank bjb offers the bjb Cinta Guru
CINTA GURU PROGRAM program to recognize dedicated
educators who contribute to the
CREDIBILITY nation’s education, as well as the
bjb Mobile application, a non-cash
transaction feature in the digital era.
REGIONAL OFFICE FOR Appointed as the Perception Bank for
EASTERN INDONESIA IN Tax Amnesty.
2017
bank bjb establishes Regional Offices in
eastern Indonesia.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 75
Page 76
Sekilas bank bjb
bank bjb At A Glance
bjb DigiCash dipersembahkan
2018 2020
Obligasi berkelanjutan I bank
untuk mendorong kelahiran
bjb Tahap II Tahun 2018 yang
TERBITKAN PUB I LAUNCHING bjb budaya transaksi nontunai demi
dikeluarkan oleh Perseroan kepada
TAHAP 2 OBLIGASI DIGICASH mewujudkan cashless society.
pemegang Obligasi yang dibuktikan
dengan Sertifikat Jumbo Obligasi. Komposisi kepemilikan saham PT
BPR Intan Jabar adalah PT Bank
Komposisi kepemilikan saham PT
Pembangunan Daerah Jawa Barat
BPR Karya Utama Jabar adalah PT
dan Banten, Tbk sebesar 30,70%
Bank Pembangunan Daerah Jawa LAUNCHING bjb
Barat dan Banten, Tbk, sebesar KPR GAUL
37,97%.
10 TAHUN
LAUNCHING bjb mesra adalah fasilitas MELANTAI DI
pinjaman yang diberikan bank BURSA EFEK
bjb kepada pelaku usaha mikro INDONESIA (BEI)
perorangan yang belum bankable.
SOFT LAUNCHING PERUBAHAN Perubahan tagline menjadi
SAMSAT JEBRET TAGLINE “Tandamata Untuk Negeri”, serta
PRIVATE visi dan misi yang lebih fokus pada
Dilakukan dengan skema PMT
PLACEMENT HMETD (Penambahan Modal fungsi utama bank bjb
Tanpa Hak Memesan Efek Terlebih CREDIBILITY Pembentukan Kelompok Usaha
Dahulu/ Rights Issue) untuk
ekspansi kredit dengan total nilai Bank (KUB) bank bjb dengan
emisi Rp 270 miliar. beranggotakan bank bjb Syariah
Continuous Bonds I bank bjb Phase LAUNCHING bjb bjb DigiCash is launched to
ISSUANCE OF PUB I
II Year 2018 issued by the Company DIGICASH encourage the development of a
PHASE 2 BONDS
to bondholders, as evidenced by non-cash transaction culture with
Jumbo Bond Certificates. the goal of becoming a cashless
society.
PT Bank Pembangunan Daerah
Jawa Barat and Banten, Tbk owns PT Bank Pembangunan Daerah
37.97% of PT BPR Karya Utama Jawa Barat and Banten, Tbk. owns
Jabar’s shares. 30.70% of PT BPR Intan Jabar’s
shares.
LAUNCHING LAUNCHING bjb
bjb Mesra is a loan facility offered
KPR GAUL
by bank bjb to micro-entrepreneurs
who are not bankable.
10 TAHUN
SOFT LAUNCHING MELANTAI DI
SAMSAT JEBRET BURSA EFEK
PRIVATE Carry undertaken under the PMT INDONESIA (BEI)
PLACEMENT HMETD (Capital Increase Without
Preemptive Rights/Rights Issue) PERUBAHAN The tagline has been changed to
program for credit expansion with TAGLINE “Tandamata Untuk Negeri,” and
a total emission value of Rp 270 the bank bjb’s vision and mission
billion. have been refined to focus on its
key functions.
CREDIBILITY The establishment of the Bank
2019
Menjadi Bank Pembangunan Business Group (KUB) by bank bjb
Daerah (BPD) pertama includes the incorporation of bank
CREDIBILITY yang ditunjuk menjadi bank bjb Sharia.
administrator Rekening Dana
Nasabah (RDN) periode 2019-2024
oleh PT Kustodian Sentral Efek
Indonesia (KSEI).
CREDIBILITY PT Kustodian Sentral Efek
Indonesia (KSEI) appointed the
first Regional Development Bank
(BPD) as the administrator bank
for Customer Fund Accounts (RDN)
from 2019 to 2024.
76 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 77
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
2021
PT Bank Pembangunan Daerah
Jawa Barat dan Banten, Tbk. (bank
60 TAHUN bank bjb) genap berusia 60 tahun.
bjb Mengusung tema “Melaju Penuh
Energi Wujudkan Visi Negeri”
LAUNCHING Launching bjb Sekuritas
(Perusahaan Efek Daerah pertama
di Indonesia). bank bjb menjadi
perusahaan konglomerasi. 2023 Penyertaan Modal tahap
II ke Bank Bengkulu
REBRANDING KUB bank bjb
sebesar Rp 149,9 Miliar.
(Dalam Proses Izin ke
60 TAHUN bank PT Bank Pembangunan Daerah
Otoritas Jasa Keuangan)
bjb Jawa Barat dan Banten, Tbk. (bank
bjb) turns 60. Continuing the topic Peresmian Peresmian Representatif
“Moving Forward with Full Energy representatif Office bank bjb di Jakarta
to Realize the Nation’s Vision.”
office bank bjb
LAUNCHING Introducing bjb Sekuritas di Jakarta
(Indonesia’s first Regional
Securities Company). Bank
bjb becomes a conglomerate
corporation.
REBRANDING
KUB bank bjb Capital investment in
Bank Bengkulu Phase
II totaling Rp149.9
billion. (In the process
2022 of getting approval from
Peningkatan Rating Pefindo 1
Notch menjadi idAA. Peningkatan
PENINGKATAN Rating Fitch 1 Notch menjadi AA- the Financial Services
RATING PEFINDO Authority)
DAN FITCH
The The inauguration of the
KUB bank bjb Penyertaan Modal tahap I ke Bank
Bengkulu sebesar Rp 99,9 Miliar,
inauguration bank bjb Representative
efektif per tanggal 29 November of the bank bjb Office in Jakarta
2022 setara dengan kepemilikan Representative
7,15%
Office in Jakarta
PENINGKATAN Pefindo rating increased by 1 notch
RATING PEFINDO to idAA. Fitch Rating increased by
DAN FITCH 1 notch to AA-.
KUB bank bjb Phase I capital participation in
Bank Bengkulu for Rp 99.9 billion,
effective November 29, 2022,
equating to 7.15% ownership.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 77
Page 78
Sekilas bank bjb
bank bjb At A Glance
Penghargaan dan Sertifikasi
Awards
19 Maret | March 21 Maret | March
Bank Peduli Perekonomian Masyarakat Bank Penyedia Pembayaran Zakat Terbaik
Desa di Indonesia The best provider of Zakat Payment Bank
Bank who cares for the economy of rural
communities in Indonesia Penyelenggara / Organizer :
BAZNAS
Penyelenggara / Organizer :
APDESI PPDI ABPEDNAS
06 April | April 12 April | April
Indonesia Best CEO 2023 The Best Deposito Bank Umum
Indonesia Best CEO 2023 Konvensional untuk bjb Deposito
The Best Conventional General Banking
Penyelenggara / Organizer : Deposit for bjb Deposits
The Iconomic
Penyelenggara / Organizer :
Infobank
12 April | April 12 April | April
The Best Wealth Management Bank Umum The Best Debit Card Bank Umum
Konvensional untuk bjb Prioritas Konvensional untuk Kartu ATM bank bjb
The Best Conventional General Banking The Best Conventional General Banking
Wealth Management for bjb Priority Debit Card for bjb ATM Card
Penyelenggara / Organizer : Penyelenggara / Organizer :
Infobank Infobank
78 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 79
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
12 April | April 12 April | April
The Best Bank Umum Konvensional (KBMI The Best Tabungan Bank Umum
2) untuk Corporate Brand Konvensional untuk bjb Tandamata
The Best Conventional General Banking The Best Conventional General Banking
(KBMI 2) for Corporate Brands Savings Account for bjb Tandamata
Penyelenggara / Organizer : Penyelenggara / Organizer :
Infobank Infobank
12 April | April 12 April | April
The Best Internet Banking Bank Umum The Best KPR Bank Umum Konvensional
Konvensional untuk DIGI Net untuk bjb KPR
The Best Conventional General Banking The Best Conventional General Banking
Internet Banking for DIGI Net Home Loan for bjb Home Loans (KPR)
Penyelenggara / Organizer : Penyelenggara / Organizer :
Infobank Infobank
12 April | April 11 Mei | May
The Best Mobile Banking Bank Umum TOP BUMD 2023
Konvensional untuk DIGI by bank bjb TOP BUMD 2023
The Best Conventional General Banking
Mobile Banking for DIGI by bank bjb Penyelenggara / Organizer :
Infobank
Penyelenggara / Organizer :
Infobank
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 79
Page 80
Sekilas bank bjb
bank bjb At A Glance
11 Mei | May 12 Mei | May
Golden Awards TOP BUMD 2023 Nia Kania - TOP 100 Most Outstanding
Golden Awards TOP BUMD 2023 Women 2023
Nia Kania - TOP 100 Most Outstanding
Penyelenggara / Organizer : Women 2023
Infobank
Penyelenggara / Organizer :
Infobank
12 Mei | May 26 Mei | May
Suartini - TOP 100 Most Outstanding Best Bank 2023
Women 2023 Best Bank 2023
Suartini - TOP 100 Most Outstanding
Women 2023 Penyelenggara / Organizer :
Majalah Investor
Penyelenggara / Organizer :
Infobank
30 Mei | May 20 Juni | June
Paritrana Award Kategori Perusahaan Skala Besar The 1 Best Priority Staff
Sektor Keuangan/Perdagangan/Jasa Tingkat Daerah The 1 Best Priority Staff
Provinsi Jawa Barat
Paritrana Award Category Large-scale Company in Penyelenggara / Organizer :
the Financial/Trading/Service Sector at the Provincial Infobank
Level of West Java
Penyelenggara / Organizer :
Pemerintah Provinsi Jawa Barat
80 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 81
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
20 Juni | June 20 Juni | June
The 1 Best Convenient Branch Experience The 1 Best Priority Banking
The 1 Best Convenient Branch Experience The 1 Best Priority Banking
Penyelenggara / Organizer : Penyelenggara / Organizer :
Infobank Infobank
23 Juni | June 27 Juni | June
Detikjabar Award 2023 - Badan Usaha Indonesia TOP Banking CEO Award 2023
Peduli UMKM Indonesia TOP Banking CEO Award 2023
Detikjabar Award 2023 - MSME Supporting
Company Penyelenggara / Organizer :
The Iconomics
Penyelenggara / Organizer :
Detik.com
27 Juni | June 28 Juli | July
Indonesia Innovation Award 2023 Indonesia Best Bank 2023 for The Supporting
Indonesia Innovation Award 2023 MSMEs and Providing Affordable Access to
Finance (Category: KBMI 2)
Penyelenggara / Organizer : Indonesia Best Bank 2023 for The Supporting
The Iconomics MSMEs and Providing Affordable Access to
Finance (Category: KBMI 2)
Penyelenggara / Organizer :
Warta Ekonomi
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 81
Page 82
Sekilas bank bjb
bank bjb At A Glance
04 Agustus | August 04 Agustus | August
Indonesia PR Persons Awards 2023 Corporate Reputations Awards 2023
Indonesia PR Persons Awards 2023 Corporate Reputations Awards 2023
Penyelenggara / Organizer : Penyelenggara / Organizer :
The Iconomics The Iconomics
21 Agustus | August 25 Agustus | August
KEJAR AWARD 2023 – BPD Implementasi 28th Infobank Award - Excellent Financial
KEJAR Terbaik Performance Bank in 2023
KEJAR AWARD 2023 - Best Implementation 28th Infobank Award - Excellent Financial
of KEJAR by Regional Development Bank Performance Bank in 2023
(BPD)
Penyelenggara / Organizer :
Penyelenggara / Organizer : Infobank
Otoritas Jasa Keuangan (OJK)
25 Agustus | August 04 September | September
28th Infobank Award - Diamond Trophy atas Mendukung UMKM di JAWA BARAT
konsistensi berpredikat kinerja “sangat bagus” Supporting MSMEs in West Java.
selama 20 tahun (2003—2022) berturut-turut
28th Infobank Award - Diamond Trophy for consistent Penyelenggara / Organizer :
performance excellence for 20 consecutive years Gubernur Jawa Barat
(2003-2022)
Penyelenggara / Organizer :
Infobank
82 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 83
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
07 September | September 07 September | September
Top GRC Awards 2023 #5 Star The Most Committed GRC Leader 2023 –
Top GRC Awards 2023 #5 Star Yuddy Renaldi
The Most Committed GRC Leader 2023 –
Penyelenggara / Organizer : Yuddy Renaldi
Majalah Top Business
Penyelenggara / Organizer :
Majalah Top Business
07 September | September 19 September | September
The High Performing Board of Top 50 Emiten di 14th IICD Corporate
Commissioners on GRC 2023 Governance Award 2023
The High Performing Board of Top 50 Emiten di 14th IICD Corporate
Commissioners on GRC 2023 Governance Award 2023
Penyelenggara / Organizer : Penyelenggara / Organizer :
Majalah Top Business Indonesia Institute for Corporate
Directorship (IICD)
19 September | September 29 September | September
Best Responsibility of the Board 14th IICD Corporate BUMD Awards 2023 Peringkat I BPD
Governance Award 2023 Kategori Besar
Best Responsibility of the Board 14th IICD Corporate BUMD Awards 2023: First Place in the Large
Governance Award 2023 Category BPD
Penyelenggara / Organizer : Penyelenggara / Organizer :
Indonesia Institute for Corporate Directorship (IICD) Kementerian Dalam Negeri
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 83
Page 84
Sekilas bank bjb
bank bjb At A Glance
03 Oktober | October 16 Oktober | October
KIJB 2023 Kategori BUMN & BUMD di Jawa Barat Best Performance Chief Executive Officer
Pemberdayaan Perempuan melalui Platform bjb BiSA dalam (CEO) 2023 – Yuddy Renaldi
Rangka Mendukung Peningkatan Perekonomian dan Inklusi Best Performance Chief Executive Officer
Keuangan di Jawa Barat
KIJB 2023 State-Owned Enterprises (BUMN) and Regional- (CEO) 2023 – Yuddy Renaldi
Owned Enterprises (BUMD) in West Java Women’s
Empowerment using the bjb BiSA Platform to Support Penyelenggara / Organizer :
Economic Growth and Financial Inclusion in West Java
Warta Ekonomi
Penyelenggara / Organizer :
Pemerintah Provinsi Jawa Barat
23 Oktober | October 06 November | November
Paritrana Award 2023 - Perusahaan Asia Sustainability Reporting Rating 2022 -
Skala Besar Terbaik Sektor Keuangan, Platinum Rank
Perdagangan, dan Jasa Asia Sustainability Reporting Rating 2022 -
Paritrana Award Category Large-scale Platinum Rank
Company in the Financial/Trading/Service
Sector at the Provincial Level of West Java Penyelenggara / Organizer :
National Center for Corporate Reporting
Penyelenggara / Organizer :
BPJS Tenaga Kerja
08 November | November 08 November | November
Best Senior Executive Indonesia Digital Innovation Best Digital Technology and IOT
and Achievement of the Year 2023 Implementation 2023 (Banking Industry)
Best Senior Executive Indonesia Digital Inovation and Best Digital Technology and IOT
Achievement of the Year 2023 Implementation 2023 (Banking Industry)
Penyelenggara / Organizer : Penyelenggara / Organizer :
Business Asia Indonesia Business Asia Indonesia
84 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 85
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
10 November | November 14 November | November
Best Regional Bank dalam CNBC Indonesia TOP 20 Financial Institution The Best
Awards 2023 Performing Bank 2023 Based on Financial
Best Regional Bank dalam CNBC Indonesia Performance 2021—2023 Bank Asset Category
Awards 2023 Within Rp100T Less Than Rp500T
TOP 20 Financial Institution The Best
Penyelenggara / Organizer : Performing Bank 2023 Based on Financial
Pemerintah Provinsi Jawa Barat Performance 2021—2023 Bank Asset Category
Within Rp100T Less Than Rp500T
Penyelenggara / Organizer :
The Finance Infobank Group
14 November | November 27 November | November
Nia Kania as Best of the Best CEO in Annual Report Award 2022 - Juara 3 Perusahaan Go
Financial Institution 2023 Publik Keuangan
Nia Kania as Best of the Best CEO in Annual Report Award 2022 - 3rd Place in the
Financial Institution 2023 Financial Publicly Listed Company Category
Penyelenggara / Organizer : Penyelenggara / Organizer :
The Finance Infobank Group OJK, Kementerian Koordinator Bidang
Perekonomian, Kementerian BUMN, Direktorat
Jenderal Pajak-Kementerian Keuangan, BEI, KPEI,
KSEI, KNKG, IAI
27 November | November 29 November | November
Best 50 Financial Institution Awards 2023 Bank Pendukung Pembiayaan Inklusif
Best 50 Financial Institution Awards 2023 Terbaik Bank KBMI 1 dan 2
Best Bank Supporting Inclusive Financing,
Penyelenggara / Organizer : KBMI 1 and 2 Bank
The Iconomics
Penyelenggara / Organizer :
Bank Indonesia
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 85
Page 86
Sekilas bank bjb
bank bjb At A Glance
29 November | November 29 November | November
Bank Pendukung Ekonomi Digital Daerah Distribusi dan Layanan Kas Uang Rupiah
Ekosistem Usaha Kecil dan Mikro Terbaik Provinsi Jawa Barat Tahun 2023
Bank Supporting the Digital Economy Best Distribution and Service of Indonesian
for Local Small and Micro Enterprises Rupiah Cash in West Java Province 2023
Ecosystem
Penyelenggara / Organizer :
Penyelenggara / Organizer : Bank Indonesia
Bank Indonesia
29 November | November 29 November | November
The Best Human Capital Director of the The Best Learning and Development
Year (Banking Industries) - Tedi Setiawan Strategy 2023 (Banking Industries)
The Best Human Capital Director of the The Best Learning and Developtment
Year (Banking Industries) - Tedi Setiawan Strategy 2023 (Banking Industries)
Penyelenggara / Organizer : Penyelenggara / Organizer :
Business News Business News
29 November | November 29 November | November
The Best Human Capital Technology Strategy 2023 ESG Disclosure Transparency Awards 2023
(Banking Industries) Predikat Leadership AA
The Best Human Capital Technology Strategy 2023 ESG Disclosure Transparancy Awards 2023
(Banking Industries) Predikat Leadership AA
Penyelenggara / Organizer : Penyelenggara / Organizer :
Business News Investor Trust
86 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 87
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
29 November | November 30 November | November
Best Digital Finance for E-Banking Transactions Sebagai Badan Publik Badan Usaha Milik Daerah
in Real Time (Category KBMI 2) (BUMD) Informatif dalam E-Monev Keterbukaan
Best Digital Finance for E-Banking Transactions Informasi Publik pada Badan Publik Tingkat Jawa
in Real Time (Category KBMI 2) Barat Tahun 2023
Recognized as an Informative Regional Public
Penyelenggara / Organizer : Enterprise (BUMD) in E-Money Public Information
Warta Ekonomi Disclosure at the Regional Public Body Level in West
Java 2023
Penyelenggara / Organizer :
Komisi Informasi Provinsi Jawa Barat
29 Desember | Desember 05 Desember | Desember
Bankers of the Year 2023 - Yuddy Renaldi The Next 200 Leaders 2023 - Nancy
Bankers of the Year 2023 - Yuddy Renaldi Adistyasari
The Next 200 Leaders 2023 - Nancy
Penyelenggara / Organizer : Adistyasari
Infobank
Penyelenggara / Organizer :
Infobank
29 Desember | Desember 06 Desember | Desember
The Next 200 Leaders 2023 - Rio Lanasier Bank Teraktif dan Terinovatif dalam Sosialisasi
The Next 200 Leaders 2023 - Rio Lanasier Program Penjaminan Simpanan Kelompok Bank
Umum Kelompok KBMI 2
Penyelenggara / Organizer : Most Active and Innovative Bank in Promoting
Infobank Deposit Insurance Program for General Banking
Group KBMI 2
Penyelenggara / Organizer :
LPS
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 87
Page 88
Sekilas bank bjb
bank bjb At A Glance
06 Desember | Desember 14 Desember | Desember
Teraktif dalam Kegiatan Literasi Keuangan Kelompok Best Chief Marketing Officer 2023 - Suartini
KBMI 2 Best Chief Marketing Officer 2023 - Suartini
Most Active in Financial Literacy Activities for General
Banking Group KBMI 2 Penyelenggara / Organizer :
Warta Ekonomi
Penyelenggara / Organizer :
LPS
20 Desember | Desember
Most Trusted Company Based on Corporate
Governance Perception Index (CGPI)
Most Trusted Company Based on Corporate
Governance Perception Index (CGPI)r
Penyelenggara / Organizer :
IICG & SWA
88 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 89
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 89
Page 90
Page 91
Page 92
Mengukuhkan Tata Kelola Keberlanjutan
Strengthening Sustainable Governance
Komposisi Badan Tata Kelola
Tertinggi dan Komitenya
Composition of the Highest Governance Body and its Committees
[GRI 2-9] [GRI 2-10]
bank bjb telah menetapkan kebijakan yang mendasari bank bjb has established policies underlying the
jaminan terhadap adanya keterwakilan dan keberagaman assurance of representation and diversity at the top
di tingkat manajemen puncak perusahaan. Kebijakan management level of the corporation. This policy
ini mengacu pada rekomendasi Otoritas Jasa Keuangan refers to the recommendations of the Financial
melalui Lampiran Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan Services Authority through Appendix Circular of the
Nomor 32/SEOJK.04/2015 tentang Pedoman Tata Kelola Financial Services Authority Number 32/SEOJK.04/2015
Perusahaan Terbuka. Kebijakan ini memberikan arahan concerning Guidelines for Corporate Governance of
bahwa komposisi Dewan Komisaris dan Direksi wajib Public Companies. This policy provides guidance that the
memperhatikan aspek-aspek penting seperti keragaman composition of the Board of Commissioners and Board
latar belakang, bidang kepakaran, serta gender. [GRI 2-10] of Directors must consider important aspects such as
diversity of backgrounds, areas of expertise, and gender.
[GRI 2-10]
Dengan menerapkan prinsip-prinsip tersebut, bank bjb By applying these principles, bank bjb seeks to create
berusaha menciptakan lingkungan manajemen yang an inclusive, balanced management environment that
inklusif, seimbang, serta mencerminkan nilai-nilai reflects the values of diversity in strategic decision-
keberagaman dalam pengambilan keputusan strategis. making. Efforts to ensure equitable representation
Upaya untuk memastikan keterwakilan yang merata in senior management align with principles of good
dalam manajemen puncak ini sejalan dengan prinsip- corporate governance, namely fulfilling the company’s
prinsip tata kelola perusahaan yang baik, yakni memenuhi responsibility to support equality and diversity in business
tanggung jawab perusahaan untuk mendukung operations.
kesetaraan dan keberagaman di dalam penyelenggaraan
usaha.
92 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 93
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Pada pelaksanaannya, masa jabatan satu periode Dewan In practice, the term of office for one period of the Board
Komisaris dan Direksi bank bjb ditetapkan selama 5 of Commissioners and Board of Directors of bank bjb is
(lima) tahun terhitung sejak tanggal ditetapkan oleh set for 5 (five) years from the date determined by the
RUPS dan berakhir pada penutupan RUPS Tahunan yang General Meeting of Shareholders (GMS). It ends at the
ke-5 setelah tanggal pengangkatan. Anggota Dewan closure of the 5th Annual RUPS after the appointment
Komisaris dan Direksi dapat diangkat, diberhentikan, dan date. Members of the Board of Commissioners and
diangkat kembali berdasarkan keputusan RUPS. [GRI 2-9] Board of Directors may be appointed, dismissed, and
[GRI 2-10] reappointed based on the decision of the GMS. [GRI 2-9]
[GRI 2-10]
Anggota Dewan Komisaris dan Direksi masing-masing Each member of the Board of Commissioners and
telah memiliki kompetensi terkait lingkungan, sosial, Board of Directors possesses competencies related to
dan ekonomi yang memenuhi persyaratan sesuai dengan environmental, social, and economic aspects that meet
kebutuhan pengambilan keputusan masing-masing the requirements according to decision-making needs for
jabatan. Namun di sisi lain, belum terdapat pemisahan their respective positions. However, there is no specific
secara khusus untuk tanggung jawab dampak sosial, separation of responsibilities for social, environmental,
lingkungan, dan ekonomi karena masing-masing jabatan and economic impacts, as each position is interrelated
saling berkaitan dan mempunyai tanggung jawab atas and has responsibilities for the effects of these three
dampak ketiga aspek tersebut. [GRI 2-9] aspects. [GRI 2-9]
Selama periode pelaporan, tidak terdapat kelompok sosial During the reporting period, no underrepresented social
yang kurang terwakili dalam komposisi Dewan Komisaris groups were in the composition of the Company’s Board
dan Direksi Perseroan. Proporsi Komisaris Independen of Commissioners and Board of Directors. Based on one
bank bjb mengalami perubahan menjadi sebesar 50% of the Extraordinary General Meeting of Shareholders
dari seluruh anggota Dewan Komisaris. Terdapat rangkap (GMS) Decisions in 2023, the composition of the number
jabatan pada Komisaris Utama Independen, yaitu sebagai of Independent Commissioners of bank bjb changed to
Direktur PT Medco Intidinamika (lembaga non keuangan) 50% of all members of the Board of Commissioners.
sejak tahun 2012 hingga saat ini namun hal tersebut The Independent President Commissioner has held
diperkenankan berdasarkan ketentuan yang berlaku. a concurrent position as a Director of PT Medco
Seluruh anggota Dewan Komisaris berdomisili di wilayah Intidinamika (a non-financial institution) since 2012, but
kerja kantor bank bjb. Komposisi dan dasar pengangkatan this is permitted based on applicable regulations. All
Dewan Komisaris dapat dilihat pada tabel di bawah ini. members of the Board of Commissioners reside in the
[GRI 2-9] [2-18] [GRI 405-1] working area of the bank bjb’s office. The composition
and basis for appointing the Board of Commissioners can
be seen in the table below. [GRI 2-9] [2-18] [GRI 405-1]
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 93
Page 94
Mengukuhkan Tata Kelola Keberlanjutan
Strengthening Sustainable Governance
Tabel Komposisi Dewan Komisaris [GRI 2-9]
Table of Board of Commissioners Composition
Pengalaman Tanggal
Jenis
Nama Jabatan Usia Pendidikan Kerja Kompetensi Efektif
Kelamin
Name Position Age Education Work Competencies Effective
Gender
Experience Date
Farid Rahman Komisaris Utama 65 Laki-laki/ • Sarjana di bidang Memiliki Perbankan 21 Juni/
Independen tahun/ Male Ekonomi pengalaman Banking June 2019
Independent years • Master Business kerja di bidang
President Administration di perbankan
Commissioner bidang banking Experience in
and finance the banking
• Bachelor’s sector
degree in
Economics
• Master of
Business
Administration
in banking and
finance
Rudie Komisaris 65 Laki-laki/ • D3 Teknik Memiliki Managerial 9 Agustus/
Kusmayadi* Commissioner Tahun Male Lingkungan pengalaman Managerial August
/ years • S1 Manajemen sebagai Direktur 2023
Pembangunan Utama BUMD
Daerah Experience
• S2 Manajemen as CEO of a
Pembangunan Regional-Owned
Daerah Enterprise
• Diploma in
Environmental
Engineering
• Bachelor’s
degree in
Regional
Development
Management
• Master’s degree
in Regional
Development
Management
Setiawan Komisaris 60 Laki-laki/ • Sarjana Memiliki Managerial 19 Juli /
Wangsaatmaja Commissioner Tahun Male bidang Teknik pengalaman Managerial July 2022
/ years Lingkungan kerja di bidang
• Master of pemerintahan
Sanitary dan Perbankan.
Engineering Experience in
• Master of the government
Environmental and banking
Engineering sector
• Doktoral
bidang Teknik
Lingkungan
• Bachelor’s
degree in
Environmental
Engineering
• Master of
Sanitary
Engineering
• Master of
Environmental
Engineering
• Doctorate in
Environmental
Engineering
Tomsi Tohir* Komisaris 55 Laki-laki/ Managerial 9 Agustus/
• Akademi Memiliki
Commissioner Tahun Male Managerial August
Kepolisian Pengalaman
/ years 2023
• S2 Kajian Ilmu di Kepolisian
Kepolisian Republik
• Police Academy Indonesia
• Master’s degree Experience in
in Police Studies the Indonesian
National Police
94 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 95
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Pengalaman Tanggal
Jenis
Nama Jabatan Usia Pendidikan Kerja Kompetensi Efektif
Kelamin
Name Position Age Education Work Competencies Effective
Gender
Experience Date
Fahlino F. Sjuib Komisaris 51 Laki-laki/ • Sarjana di bidang Memiliki Ekonomi 21 Juni/
Independen Tahun Male Ekonomi pengalaman Economy June 2019
Independent / years • Master Of Arts di kerja di bidang
Commissioner bidang Ekonomi pendidikan,
• PhD bidang ekonomi dan
Ekonomi Perbankan
• Bachelor’s Experience
degree in in education,
Economics economics, and
• Master of Arts in banking sectors
Economics
• PhD in
Economics
Diding Sakri Komisaris 46 Laki-laki/ • Sarjana bidang Memiliki Ekonomi 19 Juli /
Independen Tahun Male Teknik Planologi pengalaman Economy July 2022
Independent / years (Perencanaan kerja di bidang
Commissioner Wilayah dan Ekonomi,
Kota) Penelitian dan
• Master of Arts perbankan.
(double degree) Experience in
Joint European economics,
Masters on research, and
Comparative banking sectors
Local
Development
• PhD bidang
Development
Economics
• Bachelor’s
degree in Urban
Planning
• Master of Arts
(double degree)
Joint European
Masters on
Comparative
Local
Development
• PhD in
Development
Economics
* Diangkat berdasarkan salah satu keputusan RUPS Luar Biasa Tahun 2023 dan Efektif menjabat pada tanggal 9 Agustus 2023 berdasarkan hasil keputusan
fit and proper test Otoritas Jasa Keuangan (OJK)
* Appointed based on one of the Decisions of the Extraordinary General Meeting of Shareholders (GMS) in 2023 and effective as of 9 August 2023, based
on the results of fit and proper tests by the Financial Services Authority (OJK).
Selama periode pelaporan, komposisi anggota Direksi During the reporting period, the composition of the
bank bjb tidak mengalami perubahan, yaitu berjumlah board of directors of bank bjb did not change, consisting
7 (tujuh) Direktur dengan persentase laki-laki sebanyak of 7 (seven) Directors with a percentage of 57% male and
57% dan perempuan sebanyak 43%. Tidak terdapat 43% female. There were no concurrent positions in the
rangkap jabatan pada komposisi Direksi selama periode composition of the Board of Directors during the reporting
pelaporan dan seluruh anggota Direksi berdomisili di period, and all members of the Board of Directors reside
area operasional Kantor Pusat bank bjb. Komposisi dan in the operational area of the bank bjb’s Head Office. The
dasar pengangkatan Direksi dapat dilihat pada tabel di composition and basis for the appointment of the Board
bawah ini: [GRI 2-9][GRI 405-1] of Directors can be seen in the table below: [GRI 2-9][GRI
405-1]
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 95
Page 96
Mengukuhkan Tata Kelola Keberlanjutan
Strengthening Sustainable Governance
Tabel Komposisi Direksi [GRI 2-9]
Table of Board of Directors Composition
Nama Jabatan Usia Jenis Pendidikan Pengalaman Kompetensi Tanggal
Name Position Age Kelamin Education Kerja Competencies Efektif
Gender Work Effective
Experience Date
Yuddy Direktur 59 Laki-laki/ • Sarjana di Memiliki Akuntansi, 3 Juli/July
Renaldi Utama tahun/ Male bidang Ekonomi pengalaman Manajemen 2019
President years Akuntansi kerja di bidang Accounting,
Director • Magister perbankan Management
di bidang Experience in the
Manajemen banking sector
• Bachelor’s
degree in
Accounting
Economics
• Master’s degree
in Management
Tedi Direktur 57 Laki-laki/ • Sarjana Memiliki Administrasi 21 Juni/June
Setiawan Operasional tahun/ Male di bidang pengalaman Negara, 2019
Director of years Administrasi kerja di bidang Manajemen
Operations Negara perbankan Keuangan
• Magister Experience in the Public
di bidang banking sector Administration,
Manajemen Financial
Keuangan Management
• Doktor di
bidang
Manajemen
• Bachelor’s
degree in Public
Administration
• Master’s degree
in Financial
Management
• Doctorate in
Management
Rio Lanasier Direktur 48 Laki-laki/ • Sarjana di Memiliki Teknik Sipil 21 Juni/June
Information tahun/ Male bidang Teknik pengalaman Civil Engineering 2019
Technology, years Sipil kerja di bidang
Treasury, dan • Magister di perbankan
International bidang Civil & Experience in the
Banking Environment banking sector
Director of Engineering
Information • Bachelor’s
Technology, degree in Civil
Treasury and Engineering
International • Master’s degree
Banking in Civil &
Environmental
Engineering
Nia Kania Direktur 57 Perempuan/ • Sarjana di Memiliki Ekonomi 30 Maret/
Keuangan tahun/ Female bidang Ekonomi pengalaman Economics March 2022
Director of years • Magister di kerja di bidang
Finance bidang Hukum perbankan
• Bachelor’s Experience in the
degree in banking sector
Economics
• Master’s degree
in Law
Suartini Direktur 55 Perempuan/ • Sarjana Memiliki Statistika, 30 Maret/
Konsumer dan tahun/ Female di bidang pengalaman Manajemen March 2022
Ritel years Statistika kerja di bidang Statistics,
Director of • Bachelor’s perbankan Management
Consumer and degree in Experience in the
Retail Statistics banking sector
96 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 97
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Nama Jabatan Usia Jenis Pendidikan Pengalaman Kompetensi Tanggal
Name Position Age Kelamin Education Kerja Competencies Efektif
Gender Work Effective
Experience Date
Cecep Direktur 56 Laki-laki/ • Sarjana di Memiliki Ekonomi, 22 Juli/July
Trisna Kepatuhan tahun/ Male bidang Ilmu pengalaman Manajemen 2021
Director of years Manajemen kerja di bidang Economics,
Compliance • Bachelor’s perbankan Management
degree in Experience in the
Management banking sector
Science
Nancy Direktur 42 Perempuan/ • Sarjana Memiliki Ekonomi 1 September/
Adistyasari Komersial tahun/ Female di bidang pengalaman Economics September
dan Usaha years Geofisika dan kerja di bidang 2020
Mikro Kecil Meteorologi perbankan
dan Menengah • Bachelor’s Experience in the
(UMKM) degree in banking sector
Director of Geophysics and
Commercial Meteorology
and Micro
Small and
Medium
Enterprises
(MSME)
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 97
Page 98
Mengukuhkan Tata Kelola Keberlanjutan
Strengthening Sustainable Governance
Struktur Tata Kelola
Governance Structure
Struktur tata kelola bank bjb serta komite-komite yang The governance structure of bank bjb and its committees
berada di bawah Dewan Komisaris dan Direksi dapat under the Board of Commissioners and Directors can be
dilihat pada bagan di bawah ini: [GRI 2-9] seen in the diagram below: [GRI 2-9]
Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS)
General Meeting of Shareholders
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Komite-komite di bawah Komite-komite di bawah
Direksi Direksi Dewan Komisaris
Directors Committees below the Board Committees below the Board
of Directors of Commissioners
Komite Manajemen Risiko Komite Audit
Risk Management Committee Audit Committee
Komite Risiko Permodalan Komite Nominasi dan Remunerasi
Capital Risk Committee Nomination and Remuneration Committee
Komite Kebijakan Perkreditan Komite Pemantau Risiko
Credit Policy Committee Risk Monitoring Committee
Komite Aset dan Liabilitas (ALCO) Komite Tata Kelola Terintegrasi
Assets and Liability Committee (ALCO) Integrated Governance Committee
Komite Pengarah Teknologi Informasi
Information Technology Steering Committee
Komite Manajemen Risiko Terintegrasi
Integrated Risk Management Committee
98 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 99
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
bank bjb menegaskan pentingnya prinsip-prinsip bank bjb emphasizes the importance of professionalism
profesionalisme dan independensi dalam pelaksanaan and independence in its operational activities. To
kegiatan operasionalnya. Untuk mencegah terjadinya prevent conflicts of interest that could harm the
benturan kepentingan yang dapat merugikan integritas company’s integrity, the Board of Commissioners
perusahaan, Dewan Komisaris mengeluarkan Surat issued Board of Commissioners Decree No. 02/SK/
Keputusan Dewan Komisaris No. 02/SK/DKO/2022 DKO/2022 dated 4 January 2022, regarding Guidelines
Tanggal 4 Januari 2022 tentang Pedoman dan Tata and Working Procedures of the Board of Commissioners
Tertib Kerja Dewan Komisaris (Persyaratan Independensi (Independence Requirements number 12), which states
angka 12), yaitu “Pengungkapan benturan kepentingan “Disclosure of conflicts of interest shall be included in
dicantumkan dalam setiap risalah rapat Dewan every Board of Commissioners meeting minutes, at least
Komisaris, paling kurang mencakup nama anggota covering the names of Board of Commissioners members
Dewan Komisaris yang memiliki benturan kepentingan, with conflicts of interest, the main issues of conflicts of
masalah pokok benturan kepentingan, dan dasar interest, and the basis for decision making.” This step
pertimbangan pengambilan keputusan”. Langkah ini is taken to ensure the absence of potential conflicts of
diambil untuk memastikan tidak terjadinya potensi interest. [GRI 2-15]
benturan kepentingan. [GRI 2-15]
Selain itu, seluruh anggota Dewan Komisaris bank bjb Furthermore, all members of the bank bjb’s Board of
tidak memiliki hubungan keuangan dan hubungan Commissioners do not have financial relationships or
keluarga dengan sesama anggota Dewan Komisaris, family relationships with fellow Board of Commissioners
dengan anggota Direksi, maupun dengan Pemegang members, with Directors, or with Controlling Shareholders,
Saham Pengendali, serta hubungan bisnis atau hubungan as well as business relationships or other relationships
lain yang dapat memengaruhi independensinya. Hal that could affect their independence. This is regulated
ini diatur dalam Surat Keputusan Direksi No. 0077/ in Director’s Decree No. 0077/SK/DIR-CSE/2019 dated
SK/DIR-CSE/2019 Tanggal 14 Januari 2019 tentang 14 January 2019, concerning the Directors’ Working
Kebijakan Tata Tertib Kerja Direksi, Bab III perihal Nilai- Procedures Policy, Chapter III regarding Values, and
Nilai, dan huruf A mengenai Standar Etika. Ketua badan Letter A regarding Ethics Standards. The highest
tata kelola tertinggi adalah Keputusan RUPS, kemudian governance body chairperson is the decision of the GMS,
diikuti tingkatan kedua tertinggi, yaitu anggota Dewan followed by the second-highest level, namely members
Komisaris dan bukan merupakan pejabat eksekutif dalam of the Board of Commissioners and is not an executive
Perseroan. [GRI 2-11] officer within the Company. [GRI 2-11]
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 99
Page 100
Mengukuhkan Tata Kelola Keberlanjutan
Strengthening Sustainable Governance
Menominasikan Badan Tata
Kelola Tertinggi
Appointing the Highest Governance Body
[GRI 2-10] [GRI 2-15]
Pemegang Saham adalah pemangku kepentingan Shareholders are stakeholders involved in the nomination
yang dilibatkan dalam proses nominasi Badan Tata process of the Company’s highest governance body.
Kelola Perseroan. Aspek yang dipertimbangkan dalam Aspects considered in this nomination process include
proses nominasi ini meliputi kriteria keberagaman diversity criteria, expertise, and experience covering
serta keahlian dan pengalaman yang mencakup bidang economic, environmental, and social fields. bank
ekonomi, lingkungan, dan sosial. Kebijakan bank bjb bjb’s policy regarding the composition of the Board of
terkait komposisi Dewan Komisaris dan Direksi berfokus Commissioners and Directors focuses on diversity under
pada keberagaman yang mengacu pada rekomendasi the recommendations of the Financial Services Authority
Otoritas Jasa Keuangan sebagaimana tercantum dalam as stated in Appendix to Financial Services Authority
Lampiran Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan Nomor Circular Letter Number 32/SEOJK.04/2015 regarding
32/SEOJK.04/2015 tentang Pedoman Tata Kelola Guidelines for Public Company Governance.
Perusahaan Terbuka.
Pentingnya independensi dalam proses nominasi dan The importance of independence in the nomination and
pemilihan tampak dalam penekanan kriteria bahwa selection process is evident in the emphasis on criteria that
anggota Dewan Komisaris dan Direksi tidak boleh memiliki members of the Board of Commissioners and Directors
hubungan khusus atau afiliasi tertentu dengan Pemegang should not have unique relationships or affiliations
Saham. Dengan memprioritaskan independensi, bank with Shareholders. By prioritizing independence, bank
bjb berkomitmen untuk memastikan bahwa keputusan bjb is committed to ensuring that strategic decisions
strategis dan kebijakan perusahaan diambil secara and company policies are made objectively and in the
objektif dan demi kepentingan terbaik Perseroan. Proses company’s best interests. Independent Commissioners
nominasi dan pemilihan dipimpin Komisaris Independen lead the nomination and selection process to ensure all
untuk memastikan seluruh tahapan berjalan dengan adil stages are conducted fairly and independently. [GRI 2-15]
dan independen. [GRI 2-15]
100 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 101
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Proses Nominasi dan Pemilihan Nomination and Selection Process of
Dewan Komisaris [GRI 2-10] the Board of Commissioners [GRI 2-10]
Proses nominasi dan pemilihan Dewan Komisaris The nomination and selection process of the Board of
diawali dengan pemilihan calon anggota berdasarkan Commissioners begins with the selection of candidates
persyaratan yang tercantum dalam Anggaran Dasar serta based on the requirements stipulated in the Articles
ketentuan yang diberlakukan oleh Komite Nominasi dan of Association and the provisions enforced by the
Remunerasi. Calon anggota Dewan Komisaris yang akan Nomination and Remuneration Committee. Class A
diajukan dalam RUPS harus diusulkan oleh Pemegang Shareholders must nominate candidates for the Board
Saham Seri A. RUPS dapat mengangkat Dewan of Commissioners proposed at the GMS. The GMS may
Komisaris dan dinyatakan efektif setelah lulus penilaian appoint the Board of Commissioners and become effective
kemampuan dan kepatutan dari OJK sesuai ketentuan after passing the competency and fitness assessment by
yang berlaku. RUPS juga memiliki hak untuk mengangkat the OJK according to applicable regulations. The GMS
dan memberhentikan anggota Dewan Komisaris. also has the right to appoint and dismiss members of the
Board of Commissioners.
Selanjutnya, bagi calon anggota Dewan Komisaris yang Furthermore, candidates for the Board of Commissioners
telah diangkat oleh RUPS tetapi belum dinyatakan lulus who have been appointed by the GMS but have not been
penilaian, baik secara kemampuan maupun kepatutan declared to have passed the assessment, either in terms
oleh OJK, maka yang bersangkutan belum memiliki of competency or fitness by the OJK, do not yet have
hak dan kewajiban sebagai anggota Dewan Komisaris. the rights and obligations as members of the Board of
Prosedur ini menegaskan bahwa integritas dan kualifikasi Commissioners. This procedure emphasizes that the
anggota Dewan Komisaris merupakan aspek krusial yang integrity and qualifications of Board of Commissioners
harus dipenuhi sesuai dengan standar dan regulasi yang members are crucial aspects that must be met under
berlaku. applicable standards and regulations.
Kriteria Dewan Komisaris [GRI 2-15]
Kriteria Dewan Komisaris
Dewan Komisaris | Board of Commissioners
Kriteria
Criteria Farid Setiawan Fahlino F. Diding Tomsi Rudie
Rahman Wangsaatmaja Sjuib Sakri Tohir Kusmayadi
Merupakan pihak yang independen
terhadap pemilik bank atau PSP
√ √ √ √ √ √
Is independent from the bank’s owners or
controlling shareholders
Tidak memiliki hubungan keuangan,
kepengurusan, kepemilikan saham, dan/
atau hubungan keluarga dengan anggota
bisnis; atau hubungan lainnya yang dapat
memengaruhi kemampuannya untuk
bertindak independen
√ √ √ √ √ √
Does not have financial relationships,
management relationships, share
ownership, and/or family relationships
with business members; or other
relationships that may affect their ability
to act independently
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 101
Page 102
Mengukuhkan Tata Kelola Keberlanjutan
Strengthening Sustainable Governance
Proses Nominasi dan Pemilihan Nomination and Selection Process of
Direksi [GRI 2-10] [GRI 2-17] the Board of Directors [GRI 2-10] [GRI 2-17]
Direksi harus memenuhi beberapa persyaratan sesuai The Board of Directors must meet several requirements
dengan perundang-undangan dan Peraturan Bank under prevailing laws and Bank Indonesia regulations,
Indonesia yang berlaku, telah lulus penilaian kemampuan have passed competency and fitness assessments (fit and
dan kepatutan (fit and proper test), serta berdomisili di proper tests), and be domiciled in Indonesia. Directors
Indonesia. Anggota Direksi diangkat berdasarkan Akta are appointed based on Minutes of the Annual General
Persetujuan Rapat RUPS Tahunan Tanggal 28 Februari Meeting of Shareholders dated 28 February 2018, 30
2018; 30 April 2019, 06 April 2021, 30 Maret 2022, dan April 2019, 6 April 2021, and 30 March 2022, and Minutes
Akta RUPS Luar Biasa Tanggal 01 September 2020, Surat of the Extraordinary General Meeting of Shareholders
Otoritas Jasa Keuangan No. SR-65/KR.02/2021 Tanggal dated 1 September 2020, Financial Services Authority
21 Juli 2021, serta sesuai dengan Peraturan Otoritas Jasa Letter No. SR-65/KR.02/2021, dated 21 July 2021,
Keuangan Nomor 27/POJK.03/2016 tentang Penilaian under Financial Services Authority Regulation No. 27/
Kemampuan dan Kepatutan bagi Pihak Utama Lembaga POJK.03/2016 regarding the Assessment of Capabilities
Jasa Keuangan. and Fitness for Primary Parties of Financial Services
Institutions.
Seluruh anggota Direksi bank bjb telah melewati All bank bjb’s Board of Directors members have
penilaian kemampuan dan kepatutan tanpa catatan undergone competency and fitness assessments
serta memperoleh persetujuan dari Bank Indonesia dan without any remarks and have obtained approval from
OJK. Hal ini menandakan bahwa setiap anggota Direksi Bank Indonesia and the OJK. This indicates that each
bank bjb memiliki kualifikasi yang memadai, meliputi bank bjb’s Board of Directors member has adequate
integritas, kompetensi, dan reputasi keuangan yang qualifications, including integrity, competence, and a
tinggi. Dengan demikian, bank bjb dapat memastikan high financial reputation. Thus, bank bjb can ensure that
bahwa seluruh jajaran Direksi memiliki kemampuan all Directors can carry out their duties and responsibilities
untuk menjalankan tugas dan tanggung jawabnya secara professionally and under banking ethics.
profesional dan sesuai dengan etika perbankan.
Terkait konflik kepentingan, Perseroan secara Regarding conflicts of interest, the Company explicitly
tegas membedakan antara kepentingan pribadi dan distinguishes between personal and Company interests.
kepentingan Perseroan serta menghindari segala situasi It avoids any situations that may cause or be perceived as
yang dapat menimbulkan, atau dianggap sebagai, conflicts of interest between the Company and personal
benturan kepentingan antara kepentingan Perseroan dan interests. This provision is stated in the Company’s
pribadi. Ketentuan ini sebagaimana tercantum dalam Code of Ethics, which applies to all members of the
Kode Etik Perseroan yang berlaku bagi semua anggota Board of Directors and Board of Commissioners. Affiliate
Direksi dan Dewan Komisaris. Hubungan afiliasi antara relationships between Directors, Board of Commissioners,
anggota Direksi, Dewan Komisaris, dan Pemegang Saham and Controlling Shareholders are also regulated
Pengendali juga diatur sesuai dengan POJK Nomor 42/ under Financial Services Authority Regulation No. 42/
POJK.04/2020 tentang Transaksi Afiliasi dan Transaksi POJK.04/2020 concerning Affiliate Transactions and
Benturan Kepentingan. Selama periode pelaporan, tidak Conflict of Interest Transactions. During the reporting
terdapat kasus terkait konflik kepentingan yang terjadi di period, no cases related to conflicts of interest occurred
dalam Perseroan. [GRI 2-15] within the Company. [GRI 2-15]
102 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 103
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Program Pembelajaran dan Pengembangan
Kompetensi Dewan Komisaris dan Direksi
Board of Commissioners and Directors Learning and
Competence Development Programs
[GRI 2-10] [GRI 2-17] [E.2]
Dewan Komisaris dan Direksi memiliki peran yang The Board of Commissioners and Directors play a
sangat signifikan dalam menentukan keberlanjutan significant role in determining the sustainability of
bisnis Perseroan. Tanggung jawab mereka melibatkan the Company’s business. Their responsibilities involve
kemampuan untuk tetap adaptif dan responsif terhadap remaining adaptive and responsive to developments
perkembangan dan kebutuhan operasional, khususnya and operational needs, especially in achieving the
guna mencapai tujuan dan komitmen keberlanjutan sustainability goals and commitments that are the main
yang menjadi pilar utama dalam strategi dan arah pillars of bank bjb’s business strategy and direction.
bisnis bank bjb. Oleh sebab itu, bank bjb memberikan Therefore, bank bjb provides concrete support for the
dukungan konkret terhadap peran penting Dewan essential roles of the Board of Commissioners and
Komisaris dan Direksi melalui program pembelajaran dan Directors through learning and competence development
pengembangan kompetensi. programs.
Program-program pembelajaran dan pengembangan Learning and competence development programs are
kompetensi dirancang untuk memperkaya pengetahuan, designed to enrich the knowledge, skills, and experience
keahlian, dan pengalaman anggota Dewan Komisaris dan of the Board of Commissioners and Directors in various
Direksi di berbagai aspek pembangunan berkelanjutan, aspects of sustainable development, including economic,
termasuk ekonomi, sosial, dan lingkungan. Dengan social, and environmental elements. By organizing
menyelenggarakan pelatihan, lokakarya, konferensi, training, workshops, conferences, and seminars every
dan seminar setiap tahun, bank bjb berkomitmen untuk year, bank bjb is committed to ensuring that bank bjb’s
memastikan bahwa para pemimpin bank bjb terus leaders continue to develop, can face dynamic business
berkembang, mampu menghadapi lingkungan bisnis environments, and can adapt sustainability values to
yang dinamis, dan mampu mengadaptasi nilai-nilai build a strong and competitive foundation for sustainable
keberlanjutan sehingga dapat membangun fondasi bisnis business. [GRI 2-17]
berkelanjutan yang kuat dan berdaya saing. [GRI 2-17]
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 103
Page 104
Mengukuhkan Tata Kelola Keberlanjutan
Strengthening Sustainable Governance
Perseroan juga mulai menyadari pentingnya kesadaran The Company has also begun to realize the importance of
pegawai dalam menerapkan keuangan berkelanjutan. employee awareness in implementing sustainable finance.
Oleh sebab itu, bank bjb mulai fokus memberikan Therefore, bank bjb has started to focus on providing
pengetahuan dan kesadaran akan pentingnya penerapan knowledge and understanding of the importance of
keuangan berkelanjutan kepada seluruh pegawai, implementing sustainable finance to all employees from
yang dimulai dari badan tata kelola tertinggi. Untuk the highest governance body. To support these activities,
mendukung kegiatan tersebut, bank bjb secara aktif bank bjb actively involves the highest governance body
mengikutsertakan badan tata kelola tertinggi dalam in various training related to sustainable finance. [E.5]
berbagai pelatihan terkait keuangan berkelanjutan. [E.5]
Selama periode pelaporan, anggota Dewan Komisaris During the reporting period, members of the bank bjb’s
dan Direksi bank bjb telah mengikuti berbagai program Board of Commissioners and Directors have participated
pengembangan kompetensi, yang mencakup bidang in various competence development programs, including
ekonomi, sosial, dan lingkungan berupa pelatihan, economics, social, and environmental fields such as
lokakarya, konferensi, maupun seminar, sebagaimana training, workshops, conferences, and seminars, as shown
tabel di bawah ini: [E.5] in the table below: [E.5]
Tabel Pengembangan Kompetensi Dewan Komisaris [GRI 2-17]
Table of Competence Development for the Board of Commissioners
Jenis Pelatihan dan Materi Waktu dan
Pengembangan Kompetensi / Tempat
Nama Jabatan Pelatihan Pelaksanaan Penyelenggara
Name Position Type of Training and Time and Place of Organizer
Development Material Implementation
Competence / Training
Executive Workshop Tahun 2023
Satukan Energi Untuk Memperkuat
Sinergi dan Keunggulan Kompetitif Bandung, 16 Januari
bjb University
Executive Workshop 2023 Unify /January 2023
Energy to Strengthen Synergy and
Competitive Advantage
Forum Leadership Direktur Utama
dan Komisaris Utama BPDSI Lombok, 7- 8 Juli/
Asbanda
Forum for President Director and July 2023
Komisaris President Commissioners Leadership
Utama
Independen Executive Workshop 2023 be One:
Farid Rahman PT Putra Aditya
Independent Bersatu Kompak Kolaboratif Bandung, 23 Juli/
Utama - Tagar Media
President Executive Workshop 2023 be One: July 2023
Indonesia
Commissioner United Compact Collaborative
Executive Workshop Tahun 2023:
Menjaga Momentum Pertumbuhan
Bisnis dalam Mencapai Komitmen
Tahun 2023 Melalui Fee Based
PT Awatara Kreatif
Income Kredit yang Berkualitas Bandung, 24 Juli/
Nusantara (Awatara)
Executive Workshop 2023: July 2023
- TD Consultant
Maintaining Business Growth
Momentum in Achieving 2023
Commitments Through Quality Fee-
Based Income Loans
104 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 105
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Jenis Pelatihan dan Materi Waktu dan
Pengembangan Kompetensi / Tempat
Nama Jabatan Pelatihan Pelaksanaan Penyelenggara
Name Position Type of Training and Time and Place of Organizer
Development Material Implementation
Competence / Training
Workshop Strategi BPD dalam
Padang, 15 - 16
Disrupsi Era Financial 4.0 dan 5.0 Learning Media
Agustus/August
BPD Strategy Workshop in the Era of Indonesia
2023
Financial Disruption 4.0 and 5.0
International Risk Management New York, 28
Refreshment Program for Executives Oktober/October PT Sinergi Indonesia
International Risk Management 2023 - 5 November/ Pintar
Refreshment Program for Executives November 2023
Forum Komunikasi
Dewan Komisaris
Bank Pembangunan
Daerah Seluruh
Seminar: Berkolaborasi di Era Indonesia
Surabaya, 15 -
Teknologi Tanpa Batas Forum for
17 November/
Seminar: Collaborating in the Communication
November 2023
Borderless Technology Era of Regional
Development Bank
Commissioners
Throughout
Indonesia
Workshop and Refreshment
Sertifikasi Manajemen Risiko : Stress
Test Operational and Bank Risk
Jakarta, 22 - 23
Management PT Sinergi Indonesia
November/
Workshop and Refreshment Pintar
November 2023
Certification in Risk Management:
Stress Test Operational and Bank
Risk Management
Risk Management Workshop
(Refreshment Sertifikasi Manajemen
Risiko) Untuk Pengurus bank bjb
Jakarta, 13
(Public Training-Luring)
Desember/ TD Consultant
Risk Management Workshop
December 2023
(Refreshment Certification in
Risk Management) for bank bjb
Executives (Public Training-Offline)
Workshop Strategi BPD dalam
Padang, 15 - 16
Disrupsi Era Financial 4.0 dan 5.0 Learning Media
Agustus/August
BPD Strategy Workshop in the Era of Indonesia
2023
Financial Disruption 4.0 and 5.0
International Risk Management New York, 28
Refreshment Program for Executives Oktober/October PT Sinergi Indonesia
International Risk Management 2023 - 5 November/ Pintar
Komisaris non Refreshment Program for Executives November 2023
independen
Rudie Kusmayadi Non- Forum Komunikasi
Independent Dewan Komisaris
Commissioners Bank Pembangunan
Daerah Seluruh
Seminar: Berkolaborasi di Era Indonesia
Surabaya, 15 -
Teknologi Tanpa Batas Forum for
17 November/
Seminar: Collaborating in the Communication
November 2023
Borderless Technology Era of Regional
Development Bank
Commissioners
Throughout
Indonesia
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 105
Page 106
Mengukuhkan Tata Kelola Keberlanjutan
Strengthening Sustainable Governance
Jenis Pelatihan dan Materi Waktu dan
Pengembangan Kompetensi / Tempat
Nama Jabatan Pelatihan Pelaksanaan Penyelenggara
Name Position Type of Training and Time and Place of Organizer
Development Material Implementation
Competence / Training
Workshop and Refreshment
Sertifikasi Manajemen Risiko : Stress
Test Operational and Bank Risk
Jakarta, 22 - 23
Management PT Sinergi Indonesia
November/
Workshop and Refreshment Pintar
November 2023
Certification in Risk Management:
Stress Test Operational and Bank
Risk Management
Risk Management Workshop
(Refreshment Sertifikasi Manajemen
Risiko) Untuk Pengurus bank bjb
Jakarta, 13
(Public Training-Luring)
Desember/ TD Consultant
Risk Management Workshop
December 2023
(Refreshment Certification in
Risk Management) for bank bjb
Executives (Public Training-Offline)
Executive Workshop Tahun 2023
Satukan Energi Untuk Memperkuat
Sinergi dan Keunggulan Kompetitif Bandung, 16 Januari
bjb University
Executive Workshop 2023 Unify /January 2023
Energy to Strengthen Synergy and
Competitive Advantage
Executive Workshop 2023 be One:
PT Putra Aditya
Bersatu Kompak Kolaboratif Bandung, 23 Juli/
Utama - Tagar Media
Executive Workshop 2023 be One: July 2023
Indonesia
United Compact Collaborative
Executive Workshop Tahun 2023:
Menjaga Momentum Pertumbuhan
Bisnis dalam Mencapai Komitmen
Tahun 2023 Melalui Fee Based
PT Awatara Kreatif
Income Kredit yang Berkualitas Bandung, 24 Juli/
Komisaris non Nusantara (Awatara)
Executive Workshop 2023: July 2023
independen - TD Consultant
Setiawan Maintaining Business Growth
Non- Momentum in Achieving 2023
Wangsaatmaja
Independent Commitments Through Quality Fee-
Commissioners Based Income Loans
Workshop Strategi BPD dalam
Padang, 15 - 16
Disrupsi Era Financial 4.0 dan 5.0 Learning Media
Agustus/August
BPD Strategy Workshop in the Era of Indonesia
2023
Financial Disruption 4.0 and 5.0
Executive Workshop Banking &
Finance International Program
(Include: Refreshment Risk
Management Program Climate
London, 19 - 29
Change Risk)
Oktober/October TD Consultant
Executive Workshop Banking &
2023
Finance International Program
(Include: Refreshment Risk
Management Program Climate
Change Risk)
106 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 107
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Jenis Pelatihan dan Materi Waktu dan
Pengembangan Kompetensi / Tempat
Nama Jabatan Pelatihan Pelaksanaan Penyelenggara
Name Position Type of Training and Time and Place of Organizer
Development Material Implementation
Competence / Training
Workshop and Refreshment
Sertifikasi Manajemen Risiko : Stress
Test Operational and Bank Risk
Jakarta, 22 - 23
Management PT Sinergi Indonesia
November/
Workshop and Refreshment Pintar
November 2023
Certification in Risk Management:
Stress Test Operational and Bank
Risk Management
Risk Management Workshop
(Refreshment Sertifikasi Manajemen
Risiko) Untuk Pengurus bank bjb
Jakarta, 13
(Public Training-Luring)
Desember/ TD Consultant
Risk Management Workshop
December 2023
(Refreshment Certification in
Risk Management) for bank bjb
Executives (Public Training-Offline)
Workshop Strategi BPD dalam
Padang, 15 - 16
Disrupsi Era Financial 4.0 dan 5.0 Learning Media
Agustus/August
BPD Strategy Workshop in the Era of Indonesia
2023
Financial Disruption 4.0 and 5.0
Workshop and Refreshment
Sertifikasi Manajemen Risiko : Stress
Test Operational and Bank Risk
Jakarta, 22 - 23
Management PT Sinergi Indonesia
Komisaris non November/
Workshop and Refreshment Pintar
independen November 2023
Certification in Risk Management:
Tomsi Tohir Non- Stress Test Operational and Bank
Independent Risk Management
Commissioners
Risk Management Workshop
(Refreshment Sertifikasi Manajemen
Risiko) Untuk Pengurus bank bjb
Jakarta, 13
(Public Training-Luring)
Desember/ TD Consultant
Risk Management Workshop
December 2023
(Refreshment Certification in
Risk Management) for bank bjb
Executives (Public Training-Offline)
Executive Workshop Tahun 2023
Satukan Energi Untuk Memperkuat
Bandung, 16
Sinergi dan Keunggulan Kompetitif
Januari/January bjb University
Executive Workshop 2023 Unify
2023
Energy to Strengthen Synergy and
Competitive Advantage
Executive Workshop 2023 be One:
PT Putra Aditya
Komisaris Bersatu Kompak Kolaboratif Bandung, 23 Juli/
Utama - Tagar Media
Independen Executive Workshop 2023 be One: July2023
Indonesia
Independent United Compact Collaborative
Diding Sakri
Commissioners
Executive Workshop Tahun 2023:
Menjaga Momentum Pertumbuhan
Bisnis dalam Mencapai Komitmen
Tahun 2023 Melalui Fee Based
PT Awatara Kreatif
Income Kredit yang Berkualitas Bandung, 24 Juli/
Nusantara (Awatara)
Executive Workshop 2023: July 2023
- TD Consultant
Maintaining Business Growth
Momentum in Achieving 2023
Commitments Through Quality Fee-
Based Income Loans
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 107
Page 108
Mengukuhkan Tata Kelola Keberlanjutan
Strengthening Sustainable Governance
Jenis Pelatihan dan Materi Waktu dan
Pengembangan Kompetensi / Tempat
Nama Jabatan Pelatihan Pelaksanaan Penyelenggara
Name Position Type of Training and Time and Place of Organizer
Development Material Implementation
Competence / Training
Workshop Strategi BPD dalam
Padang, 15 - 16
Disrupsi Era Financial 4.0 dan 5.0 Learning Media
Agustus/August
BPD Strategy Workshop in the Era of Indonesia
2023
Financial Disruption 4.0 and 5.0
International Risk Management New York, 28
Refreshment Program for Executives Oktober/October PT Sinergi Indonesia
International Risk Management 2023 - 5 November/ Pintar
Refreshment Program for Executives November 2023
Forum Komunikasi
Dewan Komisaris
Bank Pembangunan
Daerah Seluruh
Seminar: Berkolaborasi di Era Indonesia
Surabaya, 15 -
Teknologi Tanpa Batas Forum for
17 November/
Seminar: Collaborating in the Communication
November 2023
Borderless Technology Era of Regional
Development Bank
Commissioners
Throughout
Indonesia
Workshop and Refreshment
Sertifikasi Manajemen Risiko : Stress
Test Operational and Bank Risk
Jakarta, 22 - 23
Management PT Sinergi Indonesia
November/
Workshop and Refreshment Pintar
November 2023
Certification in Risk Management:
Stress Test Operational and Bank
Risk Management
Risk Management Workshop
(Refreshment Sertifikasi Manajemen
Risiko) Untuk Pengurus bank bjb
Jakarta, 13
(Public Training-Luring)
Desember/ TD Consultant
Risk Management Workshop
December 2023
(Refreshment Certification in
Risk Management) for bank bjb
Executives (Public Training-Offline)
Executive Workshop Tahun 2023
Satukan Energi Untuk Memperkuat
Sinergi dan Keunggulan Kompetitif Bandung, 16 Januari
bjb University
Executive Workshop 2023 Unify /January 2023
Energy to Strengthen Synergy and
Competitive Advantage
Executive Workshop 2023 be One:
PT Putra Aditya
Komisaris Bersatu Kompak Kolaboratif Bandung, 23 Juli /
Utama - Tagar Media
Independen Executive Workshop 2023 be One: July 2023
Indonesia
Independent United Compact Collaborative
Fahlino F. Sjuib
Commissioners
Executive Workshop Tahun 2023:
Menjaga Momentum Pertumbuhan
Bisnis dalam Mencapai Komitmen
Tahun 2023 Melalui Fee Based
PT Awatara Kreatif
Income Kredit yang Berkualitas Bandung, 24 Juli /
Nusantara (Awatara)
Executive Workshop 2023: July 2023
- TD Consultant
Maintaining Business Growth
Momentum in Achieving 2023
Commitments Through Quality Fee-
Based Income Loans
108 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 109
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Jenis Pelatihan dan Materi Waktu dan
Pengembangan Kompetensi / Tempat
Nama Jabatan Pelatihan Pelaksanaan Penyelenggara
Name Position Type of Training and Time and Place of Organizer
Development Material Implementation
Competence / Training
Workshop Strategi BPD dalam
Padang, 15 - 16
Disrupsi Era Financial 4.0 dan 5.0 Learning Media
Agustus/August
BPD Strategy Workshop in the Era of Indonesia
2023
Financial Disruption 4.0 and 5.0
Executive Workshop Banking &
Finance International Program
(Include: Refreshment Risk
Management Program Climate
London, 19 - 29
Change Risk)
Oktober/October TD Consultant
Executive Workshop Banking &
2023
Finance International Program
(Include: Refreshment Risk
Management Program Climate
Change Risk)
Forum Komunikasi
Dewan Komisaris
Bank Pembangunan
Daerah Seluruh
Seminar: Berkolaborasi di Era Indonesia
Surabaya, 15 -
Teknologi Tanpa Batas Forum for
17 November/
Seminar: Collaborating in the Communication
November 2023
Borderless Technology Era of Regional
Development Bank
Commissioners
Throughout
Indonesia
Workshop and Refreshment
Sertifikasi Manajemen Risiko : Stress
Test Operational and Bank Risk
Jakarta, 22 - 23
Management PT Sinergi Indonesia
November/
Workshop and Refreshment Pintar
November 2023
Certification in Risk Management:
Stress Test Operational and Bank
Risk Management
Risk Management Workshop
(Refreshment Sertifikasi Manajemen
Risiko) Untuk Pengurus bank bjb
Jakarta, 13
(Public Training-Luring)
Desember/ TD Consultant
Risk Management Workshop
December 2023
(Refreshment Certification in
Risk Management) for bank bjb
Executives (Public Training-Offline)
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 109
Page 110
Mengukuhkan Tata Kelola Keberlanjutan
Strengthening Sustainable Governance
Tabel Pengembangan Kompetensi Dewan Direksi [GRI 2-17]
Tabel Pengembangan Kompetensi Dewan Komisaris
Waktu dan
Jenis Pelatihan dan Materi Pengembangan Tempat
Kompetensi /Pelatihan Pelaksanaan
Nama Jabatan Penyelenggara
Type of Training and Development Material Time and Place
Name Position Organizer
Competence / Training of
Implementation
Executive Workshop Tahun 2023 Satukan Energi Untuk
Bandung, 16
Memperkuat Sinergi dan Keunggulan Kompetitif
Januari /January bjb University
Executive Workshop 2023 Unify Energy to Strengthen
2023
Synergy and Competitive Advantage
Executive Workshop 2023 be One: Bersatu Kompak
PT Putra Aditya
Kolaboratif Bandung, 23 Juli /
Utama - Tagar
Executive Workshop 2023 be One: United Compact July 2023
Media Indonesia
Collaborative
Executive Workshop Tahun 2023: Menjaga Momentum
Pertumbuhan Bisnis dalam Mencapai Komitmen PT Awatara
Tahun 2023 Melalui Fee Based Income Kredit yang Kreatif
Bandung, 24 Juli /
Berkualitas Nusantara
July 2023
Executive Workshop 2023: Maintaining Business (Awatara) - TD
Growth Momentum in Achieving 2023 Commitments Consultant
Direktur
Through Quality Fee-Based Income Loans
Yuddy Utama
Renaldi President
Director Seminar Nasional BPD-SI Corporate Digital Culture :
Digital Transformation Leader 30 Agustus/
National Seminar BPD-SI Corporate Digital Culture: August 2023
Digital Transformation Leader
Executive Future Banking Symposium Japan
(Refreshment Cyber Security Risk Management
Program) 11 November/
Executive Future Banking Symposium Japan November 2023
(Refreshment Cyber Security Risk Management
Program)
Risk Management Workshop (Refreshment Sertifikasi
Manajemen Risiko) Untuk Pengurus bank bjb (Public
Jakarta, 13
Training-Luring)
December/ TD Consultant
Risk Management Workshop (Refreshment
December 2023
Certification in Risk Management) for bank bjb
Executives (Public Training-Offline)
Executive Workshop Tahun 2023 Satukan Energi Untuk
Bandung, 16
Memperkuat Sinergi dan Keunggulan Kompetitif
Januari /January bjb University
Executive Workshop 2023 Unify Energy to Strengthen
2023
Synergy and Competitive Advantage
Executive Workshop 2023 be One: Bersatu Kompak
PT Putra Aditya
Kolaboratif Bandung, 23 Juli /
Direktur Utama - Tagar
Executive Workshop 2023 be One: United Compact July 2023
Kepatuhan Media Indonesia
Cecep Trisna Collaborative
Director of
Compliance
Executive Workshop Tahun 2023: Menjaga Momentum
Pertumbuhan Bisnis dalam Mencapai Komitmen PT Awatara
Tahun 2023 Melalui Fee Based Income Kredit yang Kreatif
Bandung, 24 Juli /
Berkualitas Nusantara
July 2023
Executive Workshop 2023: Maintaining Business (Awatara) - TD
Growth Momentum in Achieving 2023 Commitments Consultant
Through Quality Fee-Based Income Loans
110 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 111
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Waktu dan
Jenis Pelatihan dan Materi Pengembangan Tempat
Kompetensi /Pelatihan Pelaksanaan
Nama Jabatan Penyelenggara
Type of Training and Development Material Time and Place
Name Position Organizer
Competence / Training of
Implementation
Program ISO 31000 Standar Internasional Manajemen
Risiko Fundamental ERM 4 Desember/
ISO 31000 Program: Fundamental Enterprise Risk December 2023
Management (ERM) International Standard
Risk Management Workshop (Refreshment Sertifikasi
Manajemen Risiko) Untuk Pengurus bank bjb (Public
Jakarta, 13
Training-Luring)
Desember/ TD Consultant
Risk Management Workshop (Refreshment
December 2023
Certification in Risk Management) for bank bjb
Executives (Public Training-Offline)
Executive Workshop Tahun 2023 Satukan Energi Untuk
Bandung, 16
Memperkuat Sinergi dan Keunggulan Kompetitif
Januari /January bjb University
Executive Workshop 2023 Unify Energy to Strengthen
2023
Synergy and Competitive Advantage
Executive Workshop 2023 be One: Bersatu Kompak
PT Putra Aditya
Kolaboratif Bandung, 23 Juli /
Utama - Tagar
Executive Workshop 2023 be One: United Compact July 2023
Media Indonesia
Collaborative
Executive Workshop Tahun 2023: Menjaga Momentum
Pertumbuhan Bisnis dalam Mencapai Komitmen PT Awatara
Direktur Tahun 2023 Melalui Fee Based Income Kredit yang Kreatif
Bandung, 24 Juli /
Keuangan Berkualitas Nusantara
Nia Kania July 2023
Director of Executive Workshop 2023: Maintaining Business (Awatara) - TD
Finance Growth Momentum in Achieving 2023 Commitments Consultant
Through Quality Fee-Based Income Loans
Overseas Program International Conference on
Economics Finance and Accounting (ICEFA) 4 November/
Overseas Program International Conference on Novembe 2023
Economics Finance and Accounting (ICEFA)
Risk Management Workshop (Refreshment Sertifikasi
Manajemen Risiko) Untuk Pengurus bank bjb (Public
Jakarta, 13
Training-Luring)
Desember/ TD Consultant
Risk Management Workshop (Refreshment
December 2023
Certification in Risk Management) for bank bjb
Executives (Public Training-Offline)
Executive Workshop Tahun 2023 Satukan Energi Untuk
Bandung, 16
Memperkuat Sinergi dan Keunggulan Kompetitif
Januari /January bjb University
Executive Workshop 2023 Unify Energy to Strengthen
2023
Synergy and Competitive Advantage
Direktur
Konsumer &
Talkshow BPD-SI : Tantangan dan Peluang BPD ke
Ritel
Suartini Depan di Era Layanan Keuangan Digital 8 Maret/March
Director of
BPD-SI Talkshow: Challenges and Opportunities for 2023
Consumer
BPDs in the Era of Digital Financial Services
and Retail
Executive Workshop 2023 be One: Bersatu Kompak
PT Putra Aditya
Kolaboratif Bandung, 23 Juli /
Utama - Tagar
Executive Workshop 2023 be One: United Compact July 2023
Media Indonesia
Collaborative
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 111
Page 112
Mengukuhkan Tata Kelola Keberlanjutan
Strengthening Sustainable Governance
Waktu dan
Jenis Pelatihan dan Materi Pengembangan Tempat
Kompetensi /Pelatihan Pelaksanaan
Nama Jabatan Penyelenggara
Type of Training and Development Material Time and Place
Name Position Organizer
Competence / Training of
Implementation
Executive Workshop Tahun 2023: Menjaga Momentum
Pertumbuhan Bisnis dalam Mencapai Komitmen PT Awatara
Tahun 2023 Melalui Fee Based Income Kredit yang Kreatif
Bandung, 24 Juli /
Berkualitas Nusantara
July 2023
Executive Workshop 2023: Maintaining Business (Awatara) - TD
Growth Momentum in Achieving 2023 Commitments Consultant
Through Quality Fee-Based Income Loans
Seminar Nasional BPD-SI Corporate Digital Culture :
Digital Transformation Leader 30 Agustus/
National Seminar BPD-SI Corporate Digital Culture: August 2023
Digital Transformation Leader
The 10th International Certified Wealth Manager
(CWM) & Continuing Professional Development (CPD) 21 Oktober/
The 10th International Certified Wealth Manager October 2023
(CWM) & Continuing Professional Development (CPD)
Risk Management Workshop (Refreshment Sertifikasi
Manajemen Risiko) Untuk Pengurus bank bjb (Public
Jakarta, 13
Training-Luring)
Desember/ TD Consultant
Risk Management Workshop (Refreshment
December 2023
Certification in Risk Management) for bank bjb
Executives (Public Training-Offline)
Executive Workshop Tahun 2023 Satukan Energi Untuk
Bandung, 16
Memperkuat Sinergi dan Keunggulan Kompetitif
Januari /January bjb University
Executive Workshop 2023 Unify Energy to Strengthen
2023
Synergy and Competitive Advantage
Executive Workshop 2023 be One: Bersatu Kompak
PT Putra Aditya
Kolaboratif Bandung, 24 Juli /
Utama - Tagar
Executive Workshop 2023 be One: United Compact July 2023
Media Indonesia
Collaborative
Executive Workshop Tahun 2023: Menjaga Momentum
Pertumbuhan Bisnis dalam Mencapai Komitmen PT Awatara
Tahun 2023 Melalui Fee Based Income Kredit yang Kreatif
Direktur Bandung, 24 Juli /
Berkualitas Nusantara
Tedi Operasional July 2023
Executive Workshop 2023: Maintaining Business (Awatara) - TD
Setiawan Director of Growth Momentum in Achieving 2023 Commitments Consultant
Operations Through Quality Fee-Based Income Loans
Gartner Reimagine HR Conference the Premiere
Conference for Chros & Their HR Leadership Teams 1 Desember/
Gartner Reimagine HR Conference, the Premiere December 2023
Conference for CHROs and their HR Leadership Teams
Risk Management Workshop (Refreshment Sertifikasi
Manajemen Risiko) Untuk Pengurus bank bjb (Public
Jakarta, 13
Training-Luring)
Desember/ TD Consultant
Risk Management Workshop (Refreshment
December 2023
Certification in Risk Management) for bank bjb
Executives (Public Training-Offline)
112 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 113
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Waktu dan
Jenis Pelatihan dan Materi Pengembangan Tempat
Kompetensi /Pelatihan Pelaksanaan
Nama Jabatan Penyelenggara
Type of Training and Development Material Time and Place
Name Position Organizer
Competence / Training of
Implementation
Executive Workshop Tahun 2023 Satukan Energi Untuk
Bandung, 16
Memperkuat Sinergi dan Keunggulan Kompetitif
Januari /January bjb University
Executive Workshop 2023 Unify Energy to Strengthen
2023
Synergy and Competitive Advantage
Executive Workshop 2023 be One: Bersatu Kompak
PT Putra Aditya
Kolaboratif Bandung, 23 Juli /
Utama - Tagar
Executive Workshop 2023 be One: United Compact July 2023
Media Indonesia
Collaborative
Direktur
Information
Executive Workshop Tahun 2023: Menjaga Momentum
Technology,
Pertumbuhan Bisnis dalam Mencapai Komitmen PT Awatara
Treasury &
Tahun 2023 Melalui Fee Based Income Kredit yang Kreatif
International Bandung, 24 Juli /
Berkualitas Nusantara
Banking July 2023
Rio Lanasier Executive Workshop 2023: Maintaining Business (Awatara) - TD
Director of
Growth Momentum in Achieving 2023 Commitments Consultant
Information
Through Quality Fee-Based Income Loans
Technology,
Treasury and
International The 10th International Certified Wealth Manager
Banking (CWM) & Continuing Professional Development (CPD) 21 Oktober/
The 10th International Certified Wealth Manager October 2023
(CWM) & Continuing Professional Development (CPD)
Risk Management Workshop (Refreshment Sertifikasi
Manajemen Risiko) Untuk Pengurus bank bjb (Public
Training-Luring) Jakarta, 13
TD Consultant
Risk Management Workshop (Refreshment Desember 2023
Certification in Risk Management) for bank bjb
Executives (Public Training-Offline)
Executive Workshop Tahun 2023 Satukan Energi Untuk
Memperkuat Sinergi dan Keunggulan Kompetitif Bandung, 16
bjb University
Executive Workshop 2023 Unify Energy to Strengthen Januari 2023
Synergy and Competitive Advantage
Executive Workshop 2023 be One: Bersatu Kompak
PT Putra Aditya
Kolaboratif Bandung, 23 Juli
Utama - Tagar
Executive Workshop 2023 be One: United Compact 2023
Direktur Media Indonesia
Collaborative
Komersial
dan Usaha
Executive Workshop Tahun 2023: Menjaga Momentum
Mikro
Pertumbuhan Bisnis dalam Mencapai Komitmen PT Awatara
Kecil dan
Tahun 2023 Melalui Fee Based Income Kredit yang Kreatif
Menengah Bandung, 24 Juli
Nancy Berkualitas Nusantara
Director of 2023
Adistyasari Executive Workshop 2023: Maintaining Business (Awatara) - TD
Commercial
Growth Momentum in Achieving 2023 Commitments Consultant
and Micro
Through Quality Fee-Based Income Loans
Small and
Medium
Enterprises Executive Workshop International Conference -
18 November
(MSME) Building Strategies in Business Development &
2023
Management
Risk Management Workshop (Refreshment Sertifikasi
Manajemen Risiko) Untuk Pengurus bank bjb (Public
Training-Luring) Jakarta, 13
TD Consultant
Risk Management Workshop (Refreshment Desember 2023
Certification in Risk Management) for bank bjb
Executives (Public Training-Offline)
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 113
Page 114
Mengukuhkan Tata Kelola Keberlanjutan
Strengthening Sustainable Governance
Evaluasi Kinerja Badan Tata Kelola Tertinggi
Evaluation of the Highest Governance Body’s Performance
[GRI 2-18] [GRI 3-3]
Evaluasi kinerja badan tata kelola tertinggi terkait aspek The evaluation of the highest governance body’s
tata kelola ekonomi, lingkungan, dan sosial, dilakukan economic, environmental, and social governance
melalui implementasi Self-Assessment GCG. Hasil dari aspects is conducted through the implementation of
penilaian diri ini selanjutnya dilaporkan kepada OJK sesuai Self-Assessment GCG (Good Corporate Governance).
dengan tuntutan yang tertuang dalam Surat Edaran The results of this self-assessment are then reported
OJK No. 13/SEOJK.03/2017 tentang Penerapan Tata to the OJK (Financial Services Authority) as required
Kelola bagi Bank Umum. Pelaksanaan Self-Assessment by the provisions stated in Circular Letter No. 13/
GCG dilakukan secara berkala, yakni setiap semester, SEOJK.03/2017 regarding the Implementation of
sebagai bagian dari komitmen bank untuk memastikan Governance for Commercial Banks. The implementation
keberlanjutan dan kualitas tata kelolanya. of Self-Assessment GCG is carried out periodically, every
semester, as part of the bank’s commitment to ensuring
the sustainability and quality of its governance.
Proses evaluasi Dewan Komisaris dan Direksi harus The evaluation process of the Board of Commissioners and
mendapatkan persetujuan dan pengawasan dari OJK. Board of Directors must receive approval and supervision
Langkah ini menjadi penting mengingat bahwa Dewan from the OJK. This step is essential considering that the
Komisaris dan Direksi adalah pihak yang melakukan Board of Commissioners and Board of Directors conduct
Self-Assessment GCG. Dengan melibatkan OJK dalam the Self-Assessment GCG. By involving the OJK in
persetujuan dan pengawasan, bank bjb memastikan approval and supervision, the bank bjb ensures that the
bahwa penilaian terhadap kinerja Komisaris dan Direksi assessment of the performance of the Commissioners
bersifat lebih independen dan objektif, juga mendorong and Directors is more independent and objective, as well
akuntabilitas dan transparansi yang diperlukan dalam as encouraging the accountability and transparency
menjaga integritas tata kelola. necessary to maintain governance integrity.
Pelaksanaan penilaian terhadap kinerja Direksi juga The Shareholders also evaluate the Directors’
dilakukan oleh Pemegang Saham melalui keputusan performance through decisions made at the General
Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) dengan Meeting of Shareholders (GMS) concerning the
mengacu pada kontrak manajemen yang telah disepakati management contracts previously agreed upon by the
sebelumnya oleh Pemegang Saham, Dewan Komisaris, Shareholders, Board of Commissioners, and Board of
dan Direksi. Penilaian kinerja anggota Direksi dilakukan Directors. The Board of Commissioners Meeting and/or
oleh Rapat Dewan Komisaris dan/atau sistem lain other systems determined by the Shareholders determine
yang ditetapkan oleh Pemegang Saham. Penilaian the performance assessment of Directors’ members.
kinerja Direksi dirumuskan oleh Komite Nominasi dan The performance assessment of Directors is formulated
Remunerasi serta ditetapkan oleh Dewan Komisaris by the Nomination and Remuneration Committee
setelah didiskusikan dengan Direksi. Setelah proses and determined by the Board of Commissioners after
evaluasi dilakukan, RUPS dapat mengangkat Dewan discussion with the Directors. After the evaluation
Komisaris dan Direksi yang selanjutnya dinyatakan efektif process is completed, the GMS may appoint the Board
setelah lulus penilaian kemampuan dan kepatutan dari of Commissioners and Board of Directors, which are
OJK sesuai ketentuan yang berlaku. declared effective after passing the competence and
suitability assessment from the OJK under applicable
provisions.
114 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 115
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Bagi calon anggota Dewan Komisaris dan Direksi yang Candidates for the Board of Commissioners and Directors
telah diangkat oleh RUPS, tetapi belum dinyatakan lulus who have been appointed by the GMS but have not
penilaian kemampuan dan kepatutan oleh OJK, maka been declared to have passed the competence and
yang bersangkutan belum memiliki hak dan kewajiban suitability assessment by the OJK do not have the
sebagai anggota Dewan Komisaris dan Direksi. Selain itu, rights and obligations as members of the Board of
tindakan yang diambil dalam menanggapi hasil evaluasi Commissioners and Directors. In addition, actions taken
dari RUPS dan OJK juga dapat mengakibatkan perubahan in response to the evaluation results from the GMS and
pada komposisi badan tata kelola tertinggi. Selain kinerja OJK may also result in changes to the composition of
pencapaian terkait rencana aksi keuangan berkelanjutan the highest governance body. In addition to performance
(RAKB), kriteria penilaian sekurang-kurangnya mencakup: related to Sustainable Financial Action Plans (RAKB),
[GRI 2-18] the assessment criteria include at least: [GRI 2-18]
1. Kinerja Direksi secara kolegial terhadap 1. The collective performance of the Board of
pencapaian target Perseroan sesuai dengan Directors in achieving the Company’s targets
rencana korporasi dan rencana bisnis; dan under corporate and business plans and
2. Pelaksanaan prinsip-prinsip GCG, baik secara 2. Implementation of GCG principles, both
individual maupun kolektif. individually and collectively.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 115
Page 116
Mengukuhkan Tata Kelola Keberlanjutan
Strengthening Sustainable Governance
Keefektifan Program Manajemen Risiko
Effectiveness of the Program Risk Management
[GRI 3-3] [GRI 2-12] [GRI 2-16] [E.3]
Manajemen risiko memainkan peran krusial dalam Risk management is crucial in optimizing business
mengoptimalkan performa bisnis dan secara simultan performance and avoiding potential capital losses. bank
menghindari potensi kerugian modal. bank bjb bjb views risk management as an obligation that must
memandang manajemen risiko sebagai suatu kewajiban be implemented comprehensively in every aspect of
yang harus diimplementasikan secara menyeluruh dalam its business and operational activities. This approach
setiap aspek aktivitas bisnis dan operasional. Pendekatan allows bank bjb to adapt to various sustainable impacts
ini memungkinkan bank bjb untuk beradaptasi dengan that may arise in economic, environmental, social, and
berbagai dampak keberlanjutan yang dapat timbul, baik governance contexts.
dalam konteks ekonomi, lingkungan, sosial, maupun tata
kelola.
Untuk itu, dengan menindaklanjuti SK nomor 0196/ Therefore, following Decree number 0196/SK/DIR-
SK/DIR-PST/2023 tentang Struktur Organisasi PT. Bank PST/2023 regarding the Organizational Structure of
Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. PT. Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten,
Serta dalam rangka menghadapi tantangan dan potensi Tbk. To address the challenges and potential business
risiko usaha bank yang semakin besar, maka dilakukan risks, the bank strengthens the implementation of bank
penguatan penerapan manajemen risiko bank dengan risk management by developing the risk management
pengembangan struktur manajemen risiko menjadi dua structure into two divisions, namely the Operational
yaitu Divisi Manajemen Risiko Operasional serta Divisi Risk Management Division and the Credit, Market, and
Manajemen Risiko Kredit, Pasar & Terintegrasi. Integrated Risk Management Division.
116 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 117
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Dengan menerapkan manajemen risiko secara holistik, By applying risk management holistically, bank bjb can
bank bjb dapat mengidentifikasi, mengukur, dan identify, measure, and manage risks more effectively. In
mengelola risiko dengan lebih efektif. Dalam konteks the context of sustainability, risk management plays a
keberlanjutan, manajemen risiko memainkan peran central role in mitigating potential adverse economic,
sentral dalam memitigasi potensi dampak negatif, baik environmental, social, and governance impacts. Thus, risk
yang berkaitan dengan ekonomi, lingkungan, sosial, management is a financial and strategic tool supporting
maupun tata kelola. Sehingga, manajemen risiko bukan bank bjb’s overall sustainability vision.
hanya sebagai alat pengelolaan risiko finansial, tetapi
juga sebagai instrumen strategis yang mendukung visi
keberlanjutan bank bjb secara keseluruhan.
Dalam mengkaji efektivitas proses manajemen risiko In evaluating the effectiveness of risk management
terkait topik ekonomi, lingkungan, dan sosial; badan processes related to economic, environmental, and
tata kelola tertinggi bank bjb diwakili oleh Komite social topics, the Risk Management Committee under
Manajemen Risiko di bawah Direksi. Proses evaluasi dan the Board of Directors represents the highest governance
frekuensi manajemen risiko secara spesifik terdapat body of the bank bjb. The evaluation process and
dalam Pedoman Komite Manajemen Risiko yang telah frequency of risk management are outlined explicitly in
disahkan dalam Surat Keputusan Direksi bank bjb No. No. the Risk Management Committee Guidelines approved in
0166/SK/DIR-MRI/2022 Tanggal 14 April 2022 tentang the bank bjb’s Board of Directors Decree No. 0166/SK/
Pedoman Komite Manajemen Risiko. DIR-MRI/2022 dated 14 April 2022, regarding the Risk
Management Committee Guidelines.
bank bjb telah mengimplementasikan sistem pengukuran bank bjb has implemented a risk measurement system
risiko yang berperan dalam menilai eksposur risiko yang that plays a role in assessing the bank’s risk exposure.
dihadapi oleh bank. Sistem ini berfungsi sebagai alat This system serves as a measurement tool and as a guide
pengukuran serta sebagai panduan untuk pengendalian for risk control carried out periodically. In this framework,
risiko yang dilakukan secara berkala. Dalam kerangka ini, bank bjb ensures that its adopted risk measurement
bank bjb memastikan bahwa sistem pengukuran risiko system can measure various potential risks that may
yang diadopsinya memiliki kemampuan untuk mengukur arise. The system must be able to measure at least:
berbagai aspek risiko yang mungkin timbul. Sistem
tersebut setidaknya harus dapat mengukur:
1. Sensitivitas produk atau aktivitas terhadap 1. Product or activity sensitivity to changes in
perubahan faktor-faktor yang memengaruhinya, influencing factors, both in normal and abnormal
baik dalam keadaan normal maupun tidak normal; conditions;
2. Kecenderungan perubahan faktor-faktor dimaksud 2. Tendencies of changes in these factors based
berdasarkan fluktuasi yang terjadi pada masa lalu on past fluctuations and their correlations;
dan korelasinya;
3. Faktor risiko (risk factor) secara individual; 3. Individual risk factors;
4. Eksposur risiko secara keseluruhan (aggregate) 4. Overall (aggregate) risk exposure as well as per risk,
maupun per risiko, dengan mempertimbangkan considering the interconnection between risks and;
keterkaitan antara satu risiko dengan yang lain; dan
5. Seluruh risiko yang melekat pada seluruh transaksi 5. All risks inherent in all banking transactions and
serta produk perbankan, termasuk produk dan products, including new products and activities,
aktivitas baru, yang dapat diintegrasikan dalam that can be integrated into the bank’s management
sistem informasi manajemen bank. information system.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 117
Page 118
Mengukuhkan Tata Kelola Keberlanjutan
Strengthening Sustainable Governance
Metode pengukuran risiko dapat diterapkan melalui Risk measurement methods can be applied through
pendekatan kuantitatif dan/atau kualitatif. Pendekatan quantitative and/or qualitative approaches. This
ini mencakup metode penilaian risiko dan perhitungan approach includes risk assessment methods and capital
modal yang ditetapkan oleh Bank Indonesia, baik calculations determined by Bank Indonesia, both in
berupa metode standar maupun metode internal yang the form of standard procedures and internal methods
dikembangkan oleh Perseroan. Sebagai upaya untuk developed by the Company. The Company implements
mengatasi potensi kelemahan yang mungkin timbul dari validation processes for these models to overcome
penggunaan model pengukuran risiko tertentu, Perseroan potential weaknesses that may arise from using specific
mengimplementasikan proses validasi terhadap model- risk measurement models. The risk measurement system
model tersebut. Sistem pengukuran risiko dievaluasi is evaluated regularly or when necessary to ensure the
secara rutin atau ketika sewaktu-waktu diperlukan untuk data’s assurance, accuracy, fairness, and integrity and
memastikan asuransi, akurasi, kewajaran, dan integritas the procedures used in measuring risk.
data, serta prosedur yang digunakan dalam mengukur
risiko.
Dalam mengevaluasi efektivitas sistem manajemen risiko In evaluating the effectiveness of the bank’s risk
bank, Satuan Kerja Manajemen Risiko memiliki tanggung management system, the Risk Management Work Unit
jawab untuk melaksanakan program pemantauan. is responsible for implementing a monitoring program.
Program ini dirancang untuk memastikan bahwa sistem This program is designed to ensure that the bank’s risk
manajemen risiko bank tetap berkinerja optimal, yang management system remains optimally operational,
mencakup hal-hal sebagai berikut: which includes the following:
1. Perseroan memiliki sistem dan prosedur 1. The Company has monitoring systems and
pemantauan, antara lain, pemantauan terhadap procedures, including monitoring of the size of
besarnya eksposur risiko, kepatuhan limit internal, risk exposure, compliance with internal limits, and
dan hasil stress testing; maupun konsistensi dengan stress testing results, as well as consistency with
kebijakan dan prosedur yang ditetapkan; established policies and procedures;
2. Pemantauan dilakukan oleh unit pelaksana (risk- 2. Risk-taking units and the Risk Management Work Unit
taking unit) maupun oleh Satuan Kerja Manajemen carry out monitoring. Monitoring results are presented
Risiko. Hasil pemantauan disajikan dalam laporan in periodic reports submitted to management for
berkala yang disampaikan kepada manajemen risk mitigation and necessary actions and;
dalam rangka memitigasi risiko dan tindakan yang
diperlukan; dan
3. Perseroan menyiapkan suatu sistem back-up dan 3. The Company prepares an effective backup system
prosedur yang efektif untuk mencegah terjadinya and procedures to prevent disruptions in the risk
gangguan dalam proses pemantauan risiko. Di monitoring process. In addition, the Company
samping itu, Perseroan melakukan pengecekan conducts periodic checks and reassessments of
serta penilaian kembali secara berkala terhadap these backup systems.
sistem back up tersebut.
Berdasarkan evaluasi yang telah dilakukan selama periode Evaluations conducted during the reporting period show
pelaporan, menunjukkan bahwa sistem manajemen risiko that the risk management system at bank bjb is adequate.
pada bank bjb telah memadai.
118 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 119
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Sistem Risk-Based Bank Rating Risk-Based Bank Rating System
(RBBR) [GRI 2-12] (RBBR) [GRI 2-12]
Dalam upaya meningkatkan kemampuan pengelolaan The Risk Management Committee overseeing the
risiko, Komite Manajemen Risiko yang membawahi Risk Management Work Unit has developed a risk-
Satuan Kerja Manajemen Risiko telah mengembangkan based bank rating (RBBR) system to enhance risk
sistem risk-based bank rating (RBBR). RBBR merupakan management capabilities. RBBR is an integrated system
sebuah sistem terintegrasi yang digunakan dalam used in preparing Bank Health Level Reports, aimed at
penyusunan Laporan Tingkat Kesehatan Bank, yang implementing a bank health level assessment system
bertujuan untuk mengimplementasikan sistem penilaian (TKB) with optimal data accuracy levels, assisting
tingkat kesehatan bank (TKB) dengan tingkat keakuratan management and the Risk Management Work Unit
data yang optimal, membantu manajemen dan Satuan in managing risk levels more effectively, expediting
Kerja Manajemen Risiko dalam mengelola tingkat risiko coordination between units, and reducing paper usage.
dengan lebih efektif, mempercepat jalur koordinasi
antarunit, serta mengurangi penggunaan kertas.
Selain itu, untuk mengantisipasi berbagai perkembangan Furthermore, to anticipate various developments or
atau tantangan yang mungkin timbul. baik dari faktor challenges that may arise, both external and internal
eksternal maupun internal bank bjb, Satuan Kerja factors of bank bjb, the Risk Management Work Unit
Manajemen Risiko diarahkan untuk memastikan bahwa is directed to ensure that the Company has adequate
Perseroan telah memiliki kualitas pelaporan yang reporting quality. The Risk Management Work Unit is
memadai. Satuan Kerja Manajemen Risiko juga diminta asked to expedite the reporting process and provide easy
untuk mempercepat proses pelaporan dan memastikan access to reporting results. This is part of a proactive
kemudahan akses terhadap hasil pelaporannya. Hal ini strategy to anticipate changes, ensure that management
dilakukan sebagai bagian dari strategi proaktif untuk has accurate information, and make risk-related decisions
mengantisipasi perubahan dan memastikan manajemen quickly and responsively.
memiliki informasi yang akurat serta mampu mengambil
keputusan terkait risiko dengan cepat dan tanggap.
Penilaian tingkat kesehatan bank menggunakan The bank’s health level is assessed using a risk-
pendekatan risiko dilakukan dengan analisis yang based approach through the comprehensive analysis
komprehensif terhadap kinerja, profil risiko, permasalahan of performance, risk profile, challenges faced, and
yang dihadapi, dan prospek pengembangan bank. Bank bank development prospects. Banks are required to
diwajibkan untuk melakukan penilaian sendiri (self- conduct self-assessments regarding their health level
assessment) mengenai tingkat kesehatan bank dengan using the RBBR (Risk-Based Bank Rating) approach,
menggunakan pendekatan risiko RBBR, baik secara both individually and on a consolidated basis, with
individual maupun secara konsolidasi, dengan cakupan assessment coverage including the following factors:
penilaian meliputi faktor-faktor sebagai berikut:
1. Profil risiko; 1. Risk profile;
2. Good corporate governance (GCG); 2. Good corporate governance (GCG);
3. Rentabilitas (earnings); dan 3. Earnings; and
4. Permodalan (capital). 4. Capital.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 119
Page 120
Mengukuhkan Tata Kelola Keberlanjutan
Strengthening Sustainable Governance
Sebagai bagian dari inisiatif awal PT Bank Pembangunan As part of the initial initiative of PT Bank Pembangunan
Daerah Jawa Barat dan Banten Tbk untuk mematuhi Daerah Jawa Barat dan Banten Tbk to comply with Law
Undang-Undang Nomor 7 Tahun 1992 tentang Perbankan Number 7 of 1992 concerning Banking as amended by Law
sebagaimana telah diubah dalam Undang-Undang Number 10 of 1998, bank bjb is obliged to maintain its
Nomor 10 Tahun 1998, bank bjb wajib memelihara health. Furthermore, in the Financial Services Authority
kesehatannya. Di samping itu, dalam Surat Edaran Circular Letter No. 14/SEOJK.032017, dated 17 March
Otoritas Jasa Keuangan Nomor 14/SEOJK.032017 2017, concerning the Assessment of General Banks’
Tanggal 17 Maret 2017 tentang Penilaian Tingkat Health Level and Financial Services Authority Regulation
Kesehatan Bank Umum dan Peraturan Otoritas Jasa No. 18/POJK.03/2016 Concerning the Implementation of
Keuangan Nomor 18/POJK.03/2016 tentang penerapan Risk Management for General Banks, a bank is required
Manajemen Risiko bagi Bank Umum, sebuah bank wajib to effectively implement risk management, both for the
menerapkan manajemen risiko secara efektif, baik untuk bank individually and collectively with its subsidiaries.
bank secara individu maupun bank secara kolektif dengan
perusahaan anak.
Kesehatan bank menjadi sangat penting karena The health of a bank is crucial as it reflects the condition
merupakan cerminan kondisi dan kinerja suatu bank, and performance of a bank and can serve as a means for
dan dapat menjadi sarana bagi otoritas pengawas supervisory authorities to establish strategies and focus
untuk menetapkan strategi dan fokus pengawasan supervision on the bank. Bank health is also of interest
terhadap bank tersebut. Kesehatan bank juga menjadi to all relevant parties, including owners, managers, and
kepentingan bagi semua pihak terkait, termasuk pemilik, bank service users in society. Thus, using RBBR supports
pengelola (manajemen), dan masyarakat pengguna jasa the supervisory functions of authorities and provides
bank. Dengan demikian, penggunaan RBBR bukan hanya added value in more effective and transparent risk
mendukung fungsi pengawasan otoritas, melainkan juga management for all bank stakeholders.
memberikan nilai tambah dalam pengelolaan risiko
yang lebih efektif dan transparan bagi semua pemangku
kepentingan bank.
Risk Dashboard [GRI 2-12] Risk Dashboard [GRI 2-12]
Di samping mengembangkan sistem RBRR, Divisi In addition to developing the RBBR system, the Credit,
Manajemen Risiko Kredit, Pasar & Terintegrasi bank Market & Integrated Risk Management Division
bjb juga mengembangkan aplikasi Risk Dashboard. also developed the Risk Dashboard application. The
Risk Dashboard adalah sebuah sistem informasi Risk Dashboard is a digital-based risk management
manajemen risiko berbasis digital yang dirancang untuk information system designed to streamline information
menyederhanakan alur informasi kepada Direksi sehingga flow to the Board of Directors to drive more effective
dapat mendorong proses pengambilan keputusan decision-making processes. The Risk Dashboard can
yang lebih efektif. Risk Dashboard mampu memberikan provide a clear and structured overview of the risks
gambaran yang jelas dan terstruktur mengenai kondisi faced by the bank. Data is presented in real-time and
risiko yang dihadapi oleh bank. Data disajikan secara integrated so that the Risk Management Work Unit
langsung (real-time) dan terintegrasi sehingga Satuan can monitor risk positions or exposures, both overall
Kerja Manajemen Risiko dapat memantau posisi atau and per risk, and monitor compliance with established
eksposur risiko, baik secara keseluruhan maupun per risk tolerances and limits. The reports presented
risiko, serta memantau kepatuhan terhadap toleransi
risiko dan limit yang telah ditetapkan. Laporan yang
120 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 121
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
disajikan dalam aplikasi Risk Dashboard adalah sebagai in the Risk Dashboard application are as follows:
berikut:
1. Credit Risk Dashboard 1. Credit Risk Dashboard
Menampilkan data portofolio serta kualitas kredit, Displays portfolio data and credit quality,
baik dalam lingkup keseluruhan bank maupun per both overall and per credit segment scope.
segmen kredit. Di samping itu, terdapat perangkat Additionally, there are monitoring tools for
pemantauan terhadap limit risiko (portfolio risk limits (portfolio guidelines).
guideline).
2. Market & Liquidity Risk 2. Market & Liquidity Risk
Memberikan informasi berupa pemantauan Provides information on monitoring market and
terhadap risiko pasar dan risiko likuiditas. liquidity risks.
3. Profil Risiko dan Tingkat Kesehatan Bank 3. Risk Profile and Bank Health Level
Menampilkan informasi berupa profil risiko bank Displays information on the bank’s individual risk
secara individu serta tingkat kesehatan bank yang profile and bank health level accompanied by
disertai dengan data historis peringkatnya. historical data of its rankings.
4. Profil Risiko Kantor Wilayah dan Kantor Cabang 4. Risk Profile of Regional Offices and Branch Offices
Merupakan sebuah perangkat dalam mengelola A tool for managing and assessing inherent
dan melakukan penilaian atas inherent risk dan risk and the quality of comprehensive and
kualitas penerapan manajemen risiko (KPMR) structured risk management implementation
yang komprehensif dan terstruktur pada masing- at each bank branch using parameters
masing cabang bank dengan menggunakan established by the Company. Based on each
parameter yang telah ditetapkan Perseroan. Dalam parameter, this tool can display risk ratings for
laporannya, perangkat ini dapat menampilkan each regional and branch office in its report.
peringkat risiko untuk setiap kantor wilayah dan
kantor cabang berdasarkan setiap parameter yang
telah ditetapkan.
5. Pemantauan Risk Appetite dan Risk Tolerance 5. Risk Appetite and Risk Tolerance Monitoring
Risk appetite merupakan tingkat risiko yang akan Risk appetite is the level of risk to be taken
diambil dengan memperhatikan pengalaman considering the bank’s experience in managing risk.
yang dimiliki bank dalam mengelola risiko. Guna The application provides information on setting
mendukung penerapan manajemen risiko, yang and realizing limits to support risk management
mencakup kebijakan dan prosedur manajemen implementation, including risk management
risiko serta penetapan limit risiko, aplikasi policies and procedures and risk limit setting.
menyediakan informasi berupa penetapan limit
dan realisasi.
6. Pemantauan Rasio Keuangan 6. Financial Ratio Monitoring
Memberikan informasi mengenai rasio Provides information on financial ratios routinely
keuangan yang rutin dilakukan pemantauan monitored by the Risk Management Division,
oleh Divisi Manajemen Risiko, di antaranya including ATMR, CAR, NPL, LAR, and NSFR ratios.
Rasio ATMR, CAR, NPL, LAR dan rasio NSFR.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 121
Page 122
Mengukuhkan Tata Kelola Keberlanjutan
Strengthening Sustainable Governance
Climate Risk Stress Testing Climate Risk Stress Testing
Sebagai langkah awal dalam memitigasi timbulnya As an initial step in mitigating the impact of climate
dampak atas risiko iklim, bank perlu melaksanakan risk, banks need to conduct climate risk stress testing
climate risk stress testing sebagai alat untuk mengukur to measure the bank’s resilience to climate shocks. In
ketahanan bank dalam menghadapi guncangan iklim. implementing climate risk stress testing, banks refer
Dalam pelaksanaan climate risk stress testing, bank to the Basel Committee on Banking Supervision (BCBS)
mengacu kepada standar pengaturan yang dikeluarkan standards. BCBS identifies these risks as climate-
oleh Basel Committee on Banking Supervision (BCBS). related financial risks originating from two categories
BCBS mengidentifikasi risiko tersebut dengan istilah of risk: physical risks and transition risks. Banks are
Risiko Keuangan Terkait Iklim (Climate-Related Financial intermediary institutions whose primary function
Risk) yang bersumber dari dua kategori risiko, yaitu is to raise public funds to be channeled into credit.
Risiko Fisik (Physical Risk) dan Risiko Transisi (Transition However, in their business activities, Banks face various
Risk). Bank merupakan lembaga intermediasi dengan climate-related financial risks, including physical and
fungsi utama menghimpun dana dari masyarakat transition risks, which can affect the bank’s financial
untuk kemudian disalurkan dalam bentuk kredit. risks, including credit, market, and operational risks.
Namun demikian, dalam kegiatan usahanya Bank
menghadapi berbagai risiko keuangan terkait iklim
antara lain risiko fisik dan risiko transisi yang dapat
mempengaruhi risiko keuangan bank, diantaranya
risiko kredit, risiko pasar, dan risiko operasional.
Risiko kredit diartikan sebagai risiko yang timbul akibat Credit risk arises from the debtor’s failure to meet its
kegagalan debitur dalam memenuhi kewajibannya. obligations. The debtor’s failure to fulfill obligations will
Kegagalan debitur dalam memenuhi kewajiban akan impact the use of significant credit risk capital. Market
berdampak kepada penggunaan modal risiko kredit risk is the risk to the balance sheet and administrative
yang besar. Adapun risiko pasar adalah risiko pada posisi accounts, including derivative transactions, due to overall
neraca dan rekening administratif termasuk transaksi changes in market conditions, including the risk of changes
derivatif, akibat perubahan secara keseluruhan dari in option prices. In contrast, operational risk arises from
kondisi pasar, termasuk risiko perubahan harga option inadequacy and/or malfunctioning internal processes,
sedangkan risiko operasional adalah risiko akibat human error, system failure, and/or external events
ketidakcukupan dan/atau tidak berfungsinya proses affecting Bank operations. Furthermore, to mitigate risk,
internal, kesalahan manusia, kegagalan sistem, dan/atau Banks must have a risk measurement system or model
adanya kejadian-kejadian eksternal yang mempengaruhi to measure risks under normal and stress conditions.
operasional Bank. Selanjutnya dalam rangka melakukan
mitigasi risiko, maka Bank harus memiliki sistem
atau model pengukuran risiko untuk mengukur
risiko pada kondisi normal maupun kondisi stress.
Menindaklanjuti Surat Otoritas Jasa Keuangan Nomor Following Financial Services Authority Circular Letter
S-31/PB.01/2023 Perihal Penyampaian Panduan No. S-31/PB.01/2023 regarding Submission of CRST
CRST dan Pelaksanaan Initial phase Bottom-up CRST Guidelines and Implementation of Initial phase Bottom-
Tanggal 15 Mei 2023, serta untuk menguji ketahanan up CRST dated 15 May 2023, and to test the bank’s
bank dari gejolak perekonomian yang disebabkan resilience to economic turmoil caused by climate
perubahan iklim, maka Bank perlu menerapkan climate change, the Bank needs to implement climate risk stress
risk stress testing atas eksposur risiko kredit, risiko testing on credit, market, and operational risk exposures
122 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 123
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
pasar, dan risiko operasional dengan berbagai skenario with various crisis scenario conditions and evaluate
kondisi krisis dan mengevaluasi dampaknya bagi kinerja their impacts on the bank’s financial performance.
keuangan bank. Esensi dari penerapan stress testing The essence of stress testing implementation includes
antara lain bank dapat mengidentifikasi kelemahan identifying weaknesses in business characteristics,
dalam karakteristik bisnis, dampaknya terhadap kinerja their impacts on the bank’s financial performance,
keuangan bank, dan skenario mitigasi yang feasible and feasible mitigation scenarios to be carried
untuk dilakukan baik secara ex-ante maupun ex-post. out both ex-ante and ex-post.
Atas hal tersebut, Satuan Kerja Manajemen Risiko For these reasons, the Risk Management Work Unit
(SKMR) melakukan perhitungan Climate Risk Stress (SKMR) calculates Climate Risk Stress Testing (CRST)
Testing (CRST) yang bertujuan untuk mengetahui potensi to determine the potential deterioration of the Bank’s
pemburukan rasio keuangan Bank akibat perubahan financial ratios due to climate change by using worst-
iklim dengan menggunakan skenario kejadian terburuk case scenarios that still have a probability of occurrence.
namun masih memiliki probabilitas untuk terjadi. Adapun The objectives of implementing CRST include:
tujuan pelaksanaan CRST antara lain sebagai berikut:
a. Memberikan informasi potensi pemburukan a. Providing information on the potential
rasio keuangan Bank akibat perubahan iklim; deterioration of the Bank’s financial ratios due
b. Mengetahui ketahanan permodalan Bank to climate change;
dalam menghadapi kondisi stress; b. Knowing the Bank’s capital resilience in facing
c. Mendefinisikan kondisi stress pada Bank stress conditions;
dengan pendekatan data historis sehingga c. Defining stress conditions in the Bank using a
diperoleh potensi kejadian stress yang masih historical data approach to obtain potential
mungkin terjadi (exceptional but plausible stress event occurrences (exceptional but
event); plausible events);
d. Menjadi early warning indicator serta sebagai d. Serving as an early warning indicator and
usulan action plan penanganan agar terhindar proposing action plans to prevent stress events
dari kejadian stress yang berdampak pada that impact significant CAR declines.
penurunan CAR secara signifikan.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 123
Page 124
Mengukuhkan Tata Kelola Keberlanjutan
Strengthening Sustainable Governance
Hal-Hal Kritis
Critical Issues
[GRI 2-16]
Berdasarkan hasil penilaian diri bank, secara keseluruhan Based on the bank’s self-assessment results, the overall
penilaian risiko bank bjb setiap triwulan pada tahun risk assessment of bank bjb every quarter in 2023 is
2023 adalah Low to Moderate dengan tren risiko stabil Low to Moderate, with a stable risk trend compared
apabila dibandingkan dengan tahun sebelumnya. Hal ini to the previous year. This indicates that bank bjb has
menunjukkan bahwa bank bjb mengalami perkembangan experienced good business development accompanied
bisnis yang baik diiringi dengan peningkatan kualitas by an improvement in the quality of risk management
penerapan manajemen risiko (KPMR) dalam seluruh implementation (KPMR) in all its operational activities.
aktivitas operasionalnya.
Selama tahun 2023, ringkasan profil risiko berdasarkan During 2023, the summary risk profile based on the risk
hasil penilaian risiko setiap triwulan untuk 8 (delapan) assessment results every quarter for the 8 (eight) types
jenis risiko yang dikelola bank bjb adalah sebagai berikut: of risks managed by bank bjb are as follows:
Profil Risiko bank bjb 2023
bank bjb Risk Profile 2023
Jenis Risiko
No
Risk Type
Triwulan I Triwulan II Triwulan III Triwulan IV
Quarter I Quarter II Quarter III Quarter IV
1 Risiko Kredit | Credit Risk Low to Moderate Low to Moderate Low to Moderate Low to Moderate
2 Risiko Pasar | Market Risk Low to Moderate Low to Moderate Low to Moderate Low to Moderate
3 Risiko Likuiditas | Liquidity Risk Low to Moderate Low to Moderate Low to Moderate Low to Moderate
4 Risiko Operasional | Operational Risk Moderate Low to Moderate Low to Moderate Low to Moderate
5 Risiko Hukum | Legal Risk Low to Moderate Low to Moderate Low to Moderate Low to Moderate
6 Risiko Reputasi | Reputation Risk Low to Moderate Low to Moderate Low Low
7 Risiko Kepatuhan | Compliance Risk Low Low Low to Moderate Low
8 Risiko Strategis | Strategic Risk Low Low Low Low
Predikat Risiko | Risk Rating Low to Moderate Low to Moderate Low to Moderate Low to Moderate
Unit Manajemen Risiko bank bjb telah melaksanakan The Risk Management Unit of bank bjb has effectively
komunikasi efektif dengan Direksi terkait hasil penilaian communicated with the Board of Directors regarding
risiko. Meskipun demikian, informasi terkait jumlah total the risk assessment results. However, information
dan sifat dari kekhawatiran yang muncul merupakan isu regarding the total number and nature of emerging
sensitif. Atas pertimbangan keamanan dan kerahasiaan concerns is sensitive. Due to the company’s security and
Perseroan, informasi tersebut tidak dapat dimuat confidentiality considerations, such information cannot
dalam laporan ini. Sejalan dengan komitmen untuk be included in this report. In line with the commitment to
meningkatkan integrasi dan komunikasi yang efektif enhance integration and effective communication in risk
dalam pengelolaan risiko, bank bjb mengesahkan management, bank bjb has ratified the Risk Management
Kebijakan Manajemen Risiko melalui Surat Keputusan Policy through Board of Directors Decree Number 0403/
Direksi Nomor 0403/SK/DIR-MRI/2020 pada tanggal 24 SK/DIR-MRI/2020 on 24 June 2020.
Juni 2020.
124 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 125
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Sebagai langkah konkret, bank bjb membentuk Komite As a concrete step, bank bjb has established an Integrated
Manajemen Risiko Terintegrasi yang beranggotakan Risk Management Committee composed of Directors/
Direktur/Pejabat Eksekutif yang mengepalai fungsi Executive Officers who head the bank’s risk management
manajemen risiko dari bank dan anak perusahaan. function and its subsidiaries. This committee is
Komite ini memiliki tanggung jawab dalam pengawasan responsible for directly supervising the implementation
langsung terhadap pelaksanaan manajemen risiko, serta of risk management and plays a communication
memiliki peran komunikasi dalam memberi masukan role in providing input and recommendations on risk
serta rekomendasi terhadap pelaksanaan manajemen management implementation within the Financial
risiko di dalam Konglomerasi Keuangan. Dengan kata Conglomerate. In other words, the Integrated Risk
lain, Komite Manajemen Risiko Terintegrasi menjadi Management Committee serves as a forum for various
wadah bagi berbagai perspektif dan penilaian untuk perspectives and assessments to ensure that the risk
memastikan bahwa strategi manajemen risiko yang management strategies adopted by bank bjb are aligned
diadopsi oleh bank bjb selaras dengan tujuan yang telah with the established objectives. [GRI 2-16]
ditetapkan. [GRI 2-16]
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 125
Page 126
Mengukuhkan Tata Kelola Keberlanjutan
Strengthening Sustainable Governance
Pendelegasian Wewenang
Delegation of Authority
[GRI 2-9] [GRI 2-12] [GRI 2-13] [FS1] [E.3]
bank bjb telah menegaskan komitmennya untuk bank bjb has reaffirmed its commitment to contributing
berkontribusi pada pertumbuhan perekonomian nasional to stable, inclusive, and sustainable national economic
yang stabil, inklusif, dan berkelanjutan. Sebagai bukti growth. As tangible evidence of its active role, bank
nyata dari peran aktifnya, bank bjb menjadi salah satu bjb has become one of Indonesia’s first movers and
first mover dan anggota Inisiatif Keuangan Berkelanjutan members of the Sustainable Finance Initiative (IKBI).
di Indonesia (IKBI). Partisipasi ini tidak hanya This participation reflects not only bank bjb’s concern
mencerminkan kepedulian bank bjb terhadap dampak for economic and social impacts but also the concrete
ekonomi dan sosial, tetapi juga merupakan implementasi implementation of its commitment to support the
konkret dari komitmen dalam mendukung pentingnya importance of a sustainable financial system.
sistem keuangan yang berkelanjutan.
Inisiatif keuangan berkelanjutan yang dijalankan oleh The sustainable finance initiative undertaken by bank bjb
bank bjb menjadi perwujudan dari kesadaran akan embodies awareness of the importance of preventing
pentingnya mencegah praktik pendanaan atau investasi financing or investment practices in activities that may
pada kegiatan usaha yang berpotensi menggunakan excessively use resources. bank bjb acknowledges that
sumber daya secara berlebihan. bank bjb mengakui bahwa such practices can exacerbate social inequality and harm
praktik semacam itu dapat meningkatkan kesenjangan the environment. By acting as a pioneer and committing
sosial dan berpotensi menimbulkan kerusakan terhadap to this initiative, bank bjb builds a foundation for a
lingkungan. Dengan berperan sebagai pionir dan more sustainable financial system and ensures that its
berkomitmen dalam inisiatif ini, bank bjb turut membantu supported financial activities contribute to balanced and
membangun fondasi sistem keuangan yang lebih sustainable economic development.
berkelanjutan dan memastikan bahwa aktivitas keuangan
yang didukungnya berkontribusi pada pembangunan
ekonomi yang seimbang dan berkelanjutan.
bank bjb mengimplementasikan keuangan berkelanjutan bank bjb implements sustainable finance based on
dengan berpedoman pada Rencana Aksi Keuangan bank bjb’s Sustainable Finance Action Plan (RAKB). This
Berkelanjutan (RAKB) bank bjb. Di dalam dokumen document contains specific structures, commitments,
tersebut terdapat struktur khusus, komitmen, strategi, strategies, and delegation of responsibilities by the highest
serta pendelegasian tanggung jawab badan tata kelola governance body related to the three sustainability topics:
tertinggi terkait ketiga topik keberlanjutan, yaitu economic, social, and environmental. The preparation
ekonomi, sosial, dan lingkungan. Penyusunan RAKB of RAKB involves all work units to outline short-term (1
melibatkan seluruh unit kerja untuk menggambarkan year) and long-term (5 years) business activity plans and
rencana kegiatan usaha dan program kerja lembaga jasa financial institution work programs based on principles
keuangan jangka pendek (1 tahun) dan jangka panjang used to implement sustainable finance.
(5 tahun) sesuai dengan prinsip yang digunakan untuk
menerapkan keuangan berkelanjutan.
126 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 127
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
RAKB memberikan arahan strategis dalam meningkatkan The Sustainable Finance Action Plan (RAKB) provides
portofolio pembiayaan untuk kegiatan usaha strategic guidance in enhancing financing portfolios for
berkelanjutan serta perubahan yang dilakukan bank sustainable business activities and changes made by
bjb dalam proses bisnis dan manajemen risiko, guna bank bjb in business processes and risk management to
mengelola risiko terkait lingkungan, sosial, dan tata manage environmental, social, and governance (ESG)
kelola (LST) dalam kegiatan usaha bank. Tujuan dari related risks in banking activities. The objectives of bank
RAKB bank bjb mencakup hal-hal berikut: bjb’s RAKB include:
• Menyediakan sumber pendanaan yang dibutuhkan • Providing the necessary funding to achieve
untuk mencapai Tujuan Pembangunan Sustainable Development Goals and climate-
Berkelanjutan dan pendanaan terkait perubahan related financing in adequate amounts.
iklim dalam jumlah yang memadai;
• Meningkatkan daya tahan dan daya saing • Enhancing the resilience and competitiveness
lembaga jasa keuangan, emiten, dan perusahaan of financial institutions, issuers, and public
publik melalui pengelolaan risiko sosial dan companies through better management of social
lingkungan hidup yang lebih baik dengan cara and environmental risks by developing financial
mengembangkan produk dan/atau jasa keuangan products and/or services that apply sustainable
yang menerapkan prinsip keuangan berkelanjutan finance principles to stabilize the financial system.
sehingga mampu berkontribusi positif pada
stabilisasi sistem keuangan; dan
• Mengurangi kesenjangan sosial, mengurangi • Reducing social inequality, reducing and
dan mencegah kerusakan lingkungan hidup, preventing environmental damage, preserving
menjaga keanekaragaman hayati, dan mendorong biodiversity, and promoting energy efficiency and
efisiensi pemanfaatan energi dan sumber natural resource utilization. The Company also
daya alam. Perseroan juga menyadari adanya acknowledges the risks of biodiversity loss and
risiko keanekaragaman hayati dan deforestasi deforestation in debtor activities.
di dalam aktivitas debitur.
Dalam praktiknya, bank bjb telah mengesahkan In practice, bank bjb has enacted a formal company
kebijakan formal perusahaan untuk menetapkan pihak- policy to designate responsible parties and authority
pihak yang bertanggung jawab serta jenjang kewenangan levels for implementing sustainable finance through
untuk implementasi keuangan berkelanjutan melalui Board of Directors Decree No. 0416/SK/DIR-PSP/2019
Surat Keputusan Direksi No. 0416/SK/DIR-PSP/2019 dated 22 April 2019 concerning the Sustainable Finance
Tanggal 22 April 2019 tentang Kebijakan Keuangan Policy. This policy is formulated based on Financial
Berkelanjutan. Kebijakan ini disusun berdasarkan Services Authority Regulation No. 51/POJK.03/2017
Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 51/POJK.03/2017 concerning implementing Sustainable Finance for
tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Financial Institutions, Issuers, and Public Companies.
Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Information and policies on sustainable finance can be
Publik. Informasi dan kebijakan keuangan berkelanjutan found in bank bjb’s Sustainability Report, published
dapat dilihat pada Laporan Keberlanjutan bank bjb yang annually and accessible through the Company’s official
terbit setiap tahunnya dan dapat diakses melalui situs website (www.bankbjb.co.id). [GRI 2-12]
web resmi Perseroan (www.bankbjb.co.id). [GRI 2-12]
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 127
Page 128
Mengukuhkan Tata Kelola Keberlanjutan
Strengthening Sustainable Governance
Guna memenuhi kebutuhan utama pelanggan terkait To meet customers’ primary needs regarding financing
pembiayaan dan memberikan pendapatan (profit), bank bjb and provide income (profit), bank bjb consistently
senantiasa memperhatikan keberlangsungan lingkungan. considers environmental sustainability. In addition to
Selain memperhatikan aspek profit, planet, dan people; profit, planet, and people aspects, product and service
mutu produk dan layanan juga dipastikan menjadi fokus quality is also ensured to be the primary focus of bank
utama bank bjb. Produk dan layanan yang diberikan bjb. Products and services provided must contribute to
harus dapat berkontribusi terhadap perkembangan social and environmental development, including local
sosial dan lingkungan, termasuk komunitas lokal communities, by conducting environmental impact
dengan melakukan analisis dampak lingkungan. Hal ini analyses. This aims to protect and manage the environment
bertujuan untuk melindungi dan mengelola lingkungan wisely with economic development processes prioritizing
hidup secara bijaksana dengan proses pembangunan economic, social, and environmental harmony to create
ekonomi yang mengedepankan keselarasan aspek stable, inclusive, and sustainable economic and social
ekonomi, sosial, dan lingkungan sehingga dapat welfare.
menciptakan kesejahteraan ekonomi dan sosial yang
stabil, inklusif, dan berkelanjutan kepada masyarakat.
Pelaksanaan RAKB bank bjb selama tahun 2023 telah The implementation of bank bjb’s RAKB during 2023
tercapai sesuai dengan indikator keberhasilan yang has been achieved under the success indicators set by
ditetapkan oleh manajemen Perseroan. Indikator the Company’s management. The success indicators of
keberhasilan dari kegiatan RAKB menjadi salah satu RAKB activities are one of the points in calculating key
poin perhitungan key performance indicators (KPI) performance indicators (KPI) on sustainability issues for
pada isu keberlanjutan bagi tiap-tiap level manajemen each management level in the Company. The realization
di Perseroan. Realisasi kegiatan RAKB tersebut dapat of RAKB activities can be seen in the table below:
dilihat pada tabel di bawah ini:
128 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 129
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Tabel Realisasi Kegiatan RAKB
Table of RAKB Activity Realization
Program Prioritas Target Kegiatan Prioritas Uraian Kegiatan Indikator Keberhasilan
Priority Program Priority Activity Target Description of Activities Success Indicator
Pengembangan Peningkatan Pengetahuan Pelatihan Analisa Dampak Dilaksanakan kegiatan
Kapasitas Internal Mengenai Keuangan Lingkungan Pelatihan Analisa Dampak
Development of Internal Berkelanjutan Training on Environmental Lingkungan
Capacity Increasing Knowledge of Impact Analysis Training on Environmental
Sustainable Finance Impact Analysis conducted
Pelatihan berkelanjutan Dilaksanakan kegiatan
terkait 12 kegiatan usaha pelatihan dan terdapat Referral
berwawasan lingkungan pada sektor renewable energy
Sustainable training related to Training conducted with
12 environmentally conscious Referral in the renewable
business activities energy sector
Memberikan informasi dan Penerapan konsep ramah
edukasi terhadap pelaku usaha lingkungan pada usaha debitur
tentang industri yang ramah eksisting terutama yang
lingkungan bergerak dalam sektor industri
Providing information and pengolahan
education to businesses about Implementation of
environmentally friendly environmentally friendly
industries concepts in existing debtor
businesses, especially those in
the manufacturing sector
Pengelolaan Lingkungan Menciptakan Lingkungan Kerja Penghematan Konsumsi Penggunaan Sensor Otomatis
Internal yang Ramah yang Ramah Lingkungan Hidup Listrik, Air Bersih pada secara bertahap di seluruh
Lingkungan Hidup [F.21] Jaringan Kantor bank bjb Kantor Cabang
Environmentally Friendly Creating an Environmentally Conservation of Electricity and Gradual deployment of
Internal Environment Friendly Working Environment Clean Water Consumption in Automatic Sensors throughout
Management bank bjb Office Networks Branch Offices
Penggunaan panel surya Penggunaan panel surya
asdasdasd sebagai lampu penerangan
Kantor Pusat, Kantor Wilayah &
Kantor Cabang
Use of solar panels
Peningkatan Kualitas udara di Lingkungan kerja bebas asap
Lingkungan Kerja rokok melalui pemasangan
Improvement of Air Quality in signage
the Working Environment Smoke-free working
environment through signage
installation
Penerapan 3M (Mencabut Pemasangan poster di seluruh
Kabel, Mengatur Suhu, unit kerja & memastikan bahwa
Mematikan Lampu) di pegawai di lingkungan bank bjb
Lingkungan bank bjb sudah menerapkan program 3M
Implementation of 3M Poster installation in all work
(Pulling Cables, Controlling units and ensuring that bank
Temperature, Turning Off bjb employees implement the
Lights) in the bank bjb 3M program
Environment
Penggunaan kendaraan listrik Dimiliki kendaraan listrik untuk
seperti motor listrik untuk kegiatan ekspedisi
kegiatan ekspedisi Possession of electric vehicles
Use of electric vehicles such for expedition activities
as electric motorcycles for
expedition activities
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 129
Page 130
Mengukuhkan Tata Kelola Keberlanjutan
Strengthening Sustainable Governance
Program Prioritas Target Kegiatan Prioritas Uraian Kegiatan Indikator Keberhasilan
Priority Program Priority Activity Target Description of Activities Success Indicator
Tanggung Jawab Sosial & Peningkatan Ekonomi, Sosial, Pelaksanaan Kegiatan Telah dilaksanakan kegiatan
Lingkungan dan Perbaikan Lingkungan Tanggung Jawab Sosial & Program
Social & Environmental Improving Economic, Social, Lingkungan diantaranya Program Activities have been
Responsibility and Environmental Conditions : Program Pelatihan implemented
Pemberdayaan Kewirausahaan
Masyarakat, Program
Penghijauan, Program
"Taman Baca bjb", Program
"Lembur bjb", Green School,
Program Donor Darah,
Program Rutilahu, Program
Pengelolaan Sampah, Program
Khitanan Massal
Implementation of Social and
Environmental Responsibility
Activities including
Community Entrepreneurship
Empowerment Training
Program, Reforestation
Program, “bjb Reading Park”
Program, “bjb Extra Work”
Program, Green School, Blood
Donation Program, Rutilahu
Program, Waste Management
Program, Mass Circumcision
Program
Peningkatan Literasi & Mendukung Peningkatan Peningkatan literasi dan Perluasan Akses Keuangan
Inklusi Keuangan yang Literasi & Inklusi Keuangan perluasan akses keuangan melalui Penambahan Jumlah
Berkelanjutan terhadap Nasional melalui Program laku pandai Agen Laku Pandai
Masyarakat dan Pelaku Supporting National Increasing literacy and Expansion of Financial Access
Industri Financial Literacy & Inclusion expanding financial access through Adding the Number of
Improving Sustainable Improvement through the Laku Pandai Laku Pandai Agents
Financial Literacy & Program
Inclusion for Society and
Industry Players Meningkatkan kesadaran Perluasan Akses Keuangan
menabung sejak dini melalui melalui Peningkatan NoA
program tabungan Simpanan Simpel dan SiMuda dari tahun
Pelajar (SimPel) dan produk sebelumnya
SiMuda Expansion of Financial Access
Increasing awareness of saving through Increasing the Number
from an early age through of SimPel and SiMuda from the
the Student Savings (SimPel) previous year
and Youth (SiMuda) Savings
programs
130 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 131
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Program Prioritas Target Kegiatan Prioritas Uraian Kegiatan Indikator Keberhasilan
Priority Program Priority Activity Target Description of Activities Success Indicator
Pengembangan produk Diversifikasi Produk Keuangan Penyaluran Kredit Terdapat portofolio
dan atau jasa keuangan Berkelanjutan (Korporasi, Komersial, KPR terhadap kegiatan keuangan
berkelanjutan [FS1] Diversification of Sustainable & UMKM) pada Debitur yang berkelanjutan
Development of Financial Products memenuhi kriteria Keuangan A portfolio exists for sustainable
Sustainable Financial Berkelanjutan financial activities.
Products and/or Services Disbursement of Loans
(Corporate, Commercial,
Mortgage, SME) to Debtors
who meet Sustainable
Financial criteria
Optimalisasi implementasi Terdapat Integrasi Layanan
Sistem Keuangan desa secara Perbankan bagi pengelolaan
Online keuangan desa dan
Optimization of Online pemberdayaan masyarakat desa
Village Financial System Integration of Banking
Implementation Services for village financial
management and community
empowerment
Pengembangan layanan Peningkatan jumlah transaksi
transaksi Digital Banking yang dilakukan nasabah
sesuai dengan perkembangan Increase in the number of
terkini transactions conducted by
Development of Digital customers.
Banking transaction services
according to the latest
developments
Mendukung pengembangan Penyusunan Kebijakan &
produk, sistem maupun Prosedur terkait produk
ketentuan berbasis digital dan sistem berbasis digital
Supporting the development Preparation of Policies and
of digital-based products, procedures related to digital-
systems, and regulations based products and systems
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 131
Page 132
Mengukuhkan Tata Kelola Keberlanjutan
Strengthening Sustainable Governance
Struktur Tata Kelola RAKB
Governance Structure of RAKB
RAKB disampaikan setiap tahun bersamaan dengan The RAKB is presented annually along with the bank’s
rencana bisnis bank yang disusun oleh Direksi dan disetujui business plan, prepared by the Board of Directors and
oleh Dewan Komisaris, serta wajib dikomunikasikan approved by the Board of Commissioners. It must be
kepada pemegang saham dan seluruh jenjang organisasi. communicated to shareholders and all levels of the
Tanggung jawab pelaksanaan RAKB dipercayakan kepada organization. The implementation responsibility of the
Direksi yang berperan sebagai pejabat eksekutif di RAKB is entrusted to the Board of Directors, who act as
bawah pengawasan Dewan Komisaris. Hasil dari kinerja executive officers under the supervision of the Board
RAKB selanjutnya akan dikomunikasikan dan dilaporkan of Commissioners. The results of RAKB’s performance
kepada Dewan Komisaris, salah satunya melalui laporan will then be communicated and reported to the Board
keberlanjutan yang diterbitkan setiap tahun. [GRI 2-12] of Commissioners, including through the annual
[GRI 2-13] [E.1] [E.4] sustainability report. [GRI 2-12] [GRI 2-13] [E.1] [E.4]
Kewenangan pada struktur tata kelola tertinggi serta Authority over the highest governance structure and
penanggung jawab pelaksanaan program keuangan responsibility for implementing this sustainable financial
berkelanjutan ini didelegasikan oleh Direksi kepada unit program is delegated by the Board of Directors to various
kerja sebagaimana kebijakan formal perusahaan melalui units as per the company’s formal policies outlined in
Surat Keputusan Direksi No. 0416/SK/DIR-PSP/2019 Board of Directors Decree No. 0416/SK/DIR-PSP/2019
Tanggal 22 April 2019 tentang Kebijakan Keuangan dated 22 April 2019, regarding Sustainable Financial
Berkelanjutan. Alur kewenangan pada struktur tata Policy. The authority flow in the highest governance
kelola tertinggi adalah sebagai berikut: [E.1] structure is as follows: [E.1]
Struktur Tata Kelola RAKB | RAKB Governance Structure [GRI 2-13]
Persetujuan Dewan Komisaris Dewan Komisaris
Approval of the BOC
Board of Commissioners
RAKB | RAKB
Disusun oleh Direksi, dibantu oleh Koordinator RAKB
Complied by the BOD, assisted by the RAKB
Coordinator
Direksi
Koordinator RAKB: Directors
•Melakukan Inventarisir Program Kerja dari seluruh
unit kerja yang sesuai dengan prinsip keuangan
berkelanjutan.
•Menyusun RAKB untuk dicantumkan dalam RBB. Koordinator
•Melakukan proses pengesahan RAKB.
RAKB Coordinator:
Coordinator
• Conducting an inventory of work programs from
all units in line with sustainable financial
principles;
• Compiling RAKB to be included in the RBB and Rencana Bisnis Bank
• Completing the RAKB validation process. Bank Business Plan
Realisasi, deviasi dan tindaklanjut RAKB dilaporkan
pada batas waktu yang sama dengan penyampaian
Rencana Bisnis Bank
Realization, deviation and followup of RAKB are
reported at the same time limit as the submission of Pengembangan Pengelolaan Lingkungan Penyesuaian Tata Pengembangan Peningkatan Tanggung
Kapasitas Internal Internal yang ramah Kelola, SOP LJK Produk dan atau Literasi Jawab Sosial &
the Bank’s Business Plan Internal Capacity lingkungan hidup Adjustment of Jasa Keuangan Keuangan Lingkungan
Development Environmentally friendly Governance, SOP Product and or Increased Social &
Internal Environment of LJK Financial Services Financial Environmental
•M enyusun dan melaksanakan kegiatan dalam Management Development Literacy Responsibility
rangka program RAKB.
•M elakukan analisa atas deviasi realisasi pelaksanaan
kegiatan dalam rangka program RAKB; dan
•M enyusun rencana aksi atas deviasi realisasi Div / Unit Div / Unit Div / Unit Div / Unit Div / Unit
pelaksanaan kegiatan dalam rangka program RAKB.
•D eveloping and implementing activities within
the RAKB program; Pegawai, pejabat, dan/atau unit kerja yang bertanggung jawab
• Analyzing deviations from the realization of terhadap kegiatan RAKB
activities within the RAKB program and E
•D eveloping action plans for deviations in
implementing activities within the RAKB program.
132 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 133
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Dewan Komisaris Board of Commissioners
Tugas, tanggung jawab, dan wewenang Dewan Komisaris Responsibilities and authorities of the Board of
terkait dengan pengawasan aktif dalam penerapan Commissioners related to active oversight in sustainable
keuangan berkelanjutan mengacu kepada anggaran finance implementation refer to the Company’s Articles
dasar Perseroan serta peraturan perundang-undangan of Association and other regulations, including but not
lainnya, antara lain, sebagai berikut: limited to:
a. Memberikan persetujuan atas kebijakan keuangan a. Approving sustainable financial policies as one of
berkelanjutan yang merupakan salah satu the Company’s specific policies;
kebijakan spesifik Perseroan;
b. Memberikan persetujuan terhadap RAKB; b. Approving RAKB;
c. Memberikan persetujuan terhadap laporan c. Approving sustainability reports; and [GRI 2-14]
keberlanjutan; dan [GRI 2-14]
d. Melakukan pengawasan atas pelaksanaan d. Overseeing the Directors’ responsibilities in
tanggung/jawab Direksi terhadap penerapan implementing sustainable finance.
keuangan berkelanjutan.
Direksi Directors
Tugas, tanggung jawab, dan wewenang Direksi terkait Responsibilities and authorities of the Board of Directors
dengan penerapan program keuangan berkelanjutan related to the implementation of sustainable financial
mengacu kepada anggaran dasar Perseroan serta programs refer to the Company’s Articles of Association
peraturan perundang-undangan lainnya, antara lain, and other regulations, including but not limited to:
sebagai berikut:
a. Menyusun dan mengusulkan rancangan kebijakan a. Formulating and proposing sustainable financial
keuangan berkelanjutan berikut perubahannya policy drafts and amendments to the Board of
kepada Dewan Komisaris; Commissioners;
b. Menyusun dan mengusulkan RAKB kepada Dewan b. Formulating and proposing RAKB to the Board of
Komisaris; Commissioners;
c. Menyusun dan mengusulkan laporan keberlanjutan c. Formulating and proposing sustainability reports
kepada Dewan Komisaris; [GRI 2-14] to the Board of Commissioners; [GRI 2-14]
d. Mengomunikasikan RAKB kepada pemegang d. Communicating RAKB to shareholders and all
saham dan seluruh jenjang organisasi yang ada di organizational levels within the Company;
Perseroan;
e. Memantau satuan kerja yang melaksanakan e. Monitoring units implementing separate financial
kebijakan dan prosedur keuangan berkelanjutan policy and procedure from units overseeing
terpisah dari satuan kerja yang mengawasi their implementation;
penerapannya;
f. Membentuk satuan kerja khusus di kantor pusat f. Establishing special units at headquarters
yang bertanggung jawab terhadap penerapan responsible for implementing sustainable finance
keuangan berkelanjutan di Perseroan; within the Company;
g. Mengawasi kepatuhan satuan unit kerja dalam g. Overseeing compliance of work units in
menerapkan keuangan berkelanjutan; implementing sustainable finance;
h. Mengawasi unit bisnis dan unit kerja operasional h. Overseeing business and operational work
agar memiliki pejabat yang ditunjuk untuk units to have appointed officials responsible for
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 133
Page 134
Mengukuhkan Tata Kelola Keberlanjutan
Strengthening Sustainable Governance
bertanggung jawab terhadap penerapan implementing sustainable finance in their units.
keuangan berkelanjutan di unit kerjanya. Pejabat These officials must have adequate capability and
ini wajib memiliki kemampuan yang memadai authority to access all customer data and other
dan kewenangan untuk mengakses seluruh data relevant information;
nasabah dan informasi lainnya yang terkait;
i. Mengawasi kebijakan dan prosedur keuangan i. Overseeing sustainable finance policy and
berkelanjutan agar sejalan dengan perubahan procedures to be aligned with changes and
dan pengembangan produk, jasa, dan teknologi developments in the Company’s products,
Perseroan; serta sesuai dengan perkembangan services, and technology and line with sustainable
keuangan berkelanjutan; finance developments;
j. Mengawasi program pengembangan kapasitas j. Overseeing internal capacity development
internal yang berkaitan dengan keuangan programs related to sustainable finance and
berkelanjutan; dan
k. Mengelola, melakukan telaah berkala, dan k. Managing, conducting periodic reviews, and
meninjau efektivitas proses manajemen risiko reviewing the effectiveness of risk management
sebagai tugas, tanggung jawab, dan wewenang processes as part of the responsibilities and
Direksi terkait penerapan keuangan yang authorities of the Directors regarding the
berkelanjutan. implementation of sustainable finance.
Unit Kerja Terkait Related Work Units
Unit kerja terkait dalam penerapan program Keuangan Related work units in implementing sustainable financial
Berkelanjutan terdiri dari: programs consist of:
a. Satuan Kerja Produk, Sistem, dan Prosedur a. Product, System, and Procedure Work Units
Tugas, tanggung jawab, dan wewenang Satuan Responsibilities and authorities of Product, System,
Kerja Produk, Sistem, dan prosedur meliputi: and Procedure Work Units include:
1. Penyusunan kebijakan keuangan berkelanjutan 1. Formulating sustainable financial policies and
beserta perubahannya; dan their amendments; and
2. Mengkaji ulang kebijakan dan prosedur yang 2. Periodically reviewing policies and procedures
terkait dengan keuangan berkelanjutan secara related to sustainable finance at least once a
berkala, minimal setahun sekali. year.
b. Satuan Kerja Perencanaan Strategis b. Strategic Planning Work Unit
Satuan Kerja Perencanaan Strategis bertanggung The Strategic Planning Work Unit isresponsible for:
jawab meliputi:
1. Penyesuaian organisasi dalam mendukung 1. Organizational adjustments to support the
penerapan Keuangan Berkelanjutan; dan implementation of sustainable finance and
2. Penyusunan dan penyampaian RAKB kepada OJK. 2. Formulating and delivering RAKB to the OJK.
c. Satuan Kerja Audit Internal (SKAI) c. Internal Audit Work Unit (SKAI)
Satuan kerja Audit Internal (SKAI) bertugas dan The Internal Audit Work Unit (SKAI) is responsible
bertanggung jawab untuk mengevaluasi dan berperan for periodically evaluating and actively participating
aktif dalam meningkatkan efektivitas pelaksanaan in improving the effectiveness of sustainable finance
keuangan berkelanjutan secara berkala di seluruh implementation across all work units.
unit kerja.
134 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 135
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
d. Unit Bisnis dan Unit Kerja Operasional d. Business Units and Operational Work Units
1. Unit Bisnis adalah: 1. Business Units
a. Unit kerja yang berhubungan langsung dengan a. Work units directly involved with customers in
Nasabah dalam kegiatan pengumpulan dana third-party fund collection activities, lending,
pihak ketiga, pemberian kredit, treasury, dan treasury, and trade finance;
trade finance; b. Work units responsible for creating and developing
b. Unit kerja yang bertugas membuat dan the Company’s products and activities.
mengembangkan produk dan aktivitas
Perseroan.
2. Unit Kerja Operasional adalah unit kerja yang 2. Operational Work Units are work units
berperan sebagai pendukung Unit Bisnis that support Business Units in matters
terkait dengan kegiatan operasional bank. related to the bank’s operational activities.
Setiap kepala unit kerja di Unit Bisnis dan Unit Kerja Each head of unit in Business Units and Operational
Operasional bertanggung jawab atas penerapan Work Units is responsible for implementing
Keuangan Berkelanjutan termasuk: sustainable finance, including:
1. Menyusun dan memastikan seluruh kebijakan 1. Formulating and ensuring all policies and
dan prosedur setiap produk dan/atau jasa telah procedures for each product and/or service
memenuhi ketentuan penerapan Keuangan meet the requirements of sustainable finance
Berkelanjutan sebagaimana tertuang dalam implementation as outlined in this policy and
kebijakan ini dan prosedurnya; its procedures;
2. Penerapan keuangan berkelanjutan dalam 2. Implementing sustainable finance in all
seluruh aktivitasnya baik dalam hal penjualan, activities, both in terms of sales, services,
pelayanan pembuatan serta pengembangan production, and development of products and/
produk, dan/atau aktivitas baru bank sesuai or new bank activities under this policy and its
dengan kebijakan ini dan prosedurnya; procedures;
3. Melakukan identifikasi portofolio yang masuk 3. Identifying portfolios falling under sustainable
dalam kategori keuangan berkelanjutan; dan finance categories; and
4. Memiliki kewenangan untuk mengakses 4. Having the authority to access all customer
seluruh data Nasabah dan informasi data and other related information.
lainnya yang terkait.
e. Satuan Kerja Manajemen RisikoSatuan Kerja e. Risk Management Work Unit
Manajemen Risiko bertugas dan bertanggung jawab The Risk Management Work Unit is responsible for:
untuk:
1. Memantau penerapan pelaksanaan manajemen 1. Monitoring the implementation of risk
risiko pada Keuangan Berkelanjutan; management on sustainable finance;
2. Menjadi koordinator pengawasan atas kebijakan 2. Acting as coordinators for oversight of
keuangan berkelanjutan. sustainable finance policies.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 135
Page 136
Mengukuhkan Tata Kelola Keberlanjutan
Strengthening Sustainable Governance
f. Satuan Kerja Kepatuhan f. Compliance Work Unit
Satuan Kerja Kepatuhan bertugas dan bertanggung The Compliance Work Unit is responsible for:
jawab terhadap:
1. Memastikan kebijakan dan prosedur, serta 1. Ensuring that Company policies, procedures,
kegiatan usaha Perseroan telah sesuai and business activities comply with regulatory
dengan ketentuan regulator dan ketentuan provisions and related laws regarding
perundang-undangan terkait dengan sustainable finance;
Keuangan Berkelanjutan; 2. Ensuring the implementation of sustainable
2. Memastikan penerapan Keuangan finance runs smoothly in every work unit, both
Berkelanjutan telah berjalan dengan Business Units and Operational Work Units.
baik di setiap unit kerja baik Unit
Bisnis maupun Unit Kerja Operasional.
g. Satuan Kerja yang Melaksanakan Fungsi g. Education and Training Function Work Unit
Pendidikan dan Pelatihan The Education and Training Work Unit is responsible
Satuan Kerja Pendidikan dan Pelatihan bertanggung for internal capacity development to support and
jawab terhadap pengembangan kapasitas internal provide training related to sustainable finance
dalam mendukung dan menyediakan pelatihan implementation.
terkait penerapan Keuangan Berkelanjutan.
h. Satuan Kerja Corporate Secretary h. Corporate Secretary Work Unit
Satuan Kerja Corporate Secretary berperan aktif The Corporate Secretary Work Unit actively:
dalam:
1. Mengelola dana dan kegiatan TJSL yang 1. Manages funds and TJSL activities supporting
mendukung Keuangan Berkelanjutan. sustainable finance.
2. Menyampaikan Laporan Keberlanjutan 2. Presents sustainability reports to the public,
(Sustainability Report) kepada publik, including to the OJK.
termasuk kepada OJK.
136 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 137
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Konsultasi Pemangku Kepentingan
Stakeholder Consultation
[GRI 2-12] [FS2] [FS4] [E.4]
bank bjb menyadari bahwa upaya menciptakan ekosistem bank bjb realizes that creating a sustainable financial
keuangan berkelanjutan memerlukan berbagai ecosystem requires various comprehensive approaches
pendekatan komprehensif yang mencakup identifikasi covering the identification and management of three
dan pengelolaan tiga aspek utama keberlanjutan, yakni main sustainability aspects: economic, social, and
aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan. Komitmen ini environmental. This commitment involves collaboration
melibatkan kolaborasi dengan pemangku kepentingan with internal and external company stakeholders because
internal dan eksternal perusahaan karena semua pihak— all parties - regardless of their affiliations - have been
terlepas dari afiliasinya—telah diberikan panduan untuk given guidance to achieve sustainable financial goals.
mencapai tujuan keuangan berkelanjutan.
Perseroan menyadari adanya tingkat pemahaman yang The company recognizes the limited understanding of
terbatas terhadap konsep keberlanjutan sehingga sustainability concepts, so consultations with internal
konsultasi dilakukan tidak hanya dengan pemangku stakeholders and external parties with experience
kepentingan internal, tetapi juga dengan pihak eksternal or expertise in sustainability aspects are conducted.
yang memiliki pengalaman atau keahlian terkait aspek- This consultation involves parties with interests or
aspek keberlanjutan. Proses konsultasi ini melibatkan competencies in all three sustainability aspects. The aim
pihak-pihak yang memiliki kepentingan atau kompetensi is to determine relevant material topics for the company,
dalam ketiga aspek keberlanjutan. Tujuannya adalah including the involvement of rating consultants, media,
untuk menentukan topik-topik materialitas yang relevan CSR consultants, and sustainability reporting consultants.
bagi Perseroan, termasuk keterlibatan konsultan [FS2]
pemeringkat (rating), media, konsultan CSR, dan
konsultan laporan keberlanjutan. [FS2]
Konsultasi dengan pihak eksternal dilakukan melalui Consultations with external parties are conducted
diskusi terbuka yang diadakan minimal sekali dalam through open discussions held at least once a year. The
setahun. Penyelenggaraan diskusi dikelola oleh badan highest governance body organizes the discussions, which
tata kelola tertinggi yang mendelegasikan tugasnya delegates tasks to the Corporate Secretary. In addition
kepada Corporate Secretary. Selain menyelenggarakan to organizing discussions, the Corporate Secretary
diskusi, Corporate Secretary juga bertugas merekam dan is responsible for recording and conveying all inputs
menyampaikan setiap masukan yang diperoleh kepada obtained to the Board of Directors for consideration at
Direksi untuk kemudian dipertimbangkan dalam rapat. meetings. The results of these discussions determine
Hasil diskusi tersebut menentukan isu-isu keberlanjutan sustainability issues material to bank bjb, which need
yang material bagi bank bjb sehingga perlu diintegrasikan to be integrated into the SFAP and bank bjb’s 2023
ke dalam RAKB dan Laporan Keberlanjutan bank bjb Sustainability Report.
Tahun 2023.
Selain melakukan konsultasi dengan pemangku In addition to consulting with external stakeholders,
kepentingan eksternal, Perseroan juga mengadakan the Company also holds consultations with internal
konsultasi dengan pemangku kepentingan internal stakeholders through discussions between the highest
melalui diskusi antara badan tata kelola tertinggi atau governance body or top management. Additionally,
manajemen puncak. Di samping itu, setiap tingkat each management level can express their views on
manajemen memiliki kesempatan untuk menyampaikan sustainability issues through distributed questionnaires
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 137
Page 138
Mengukuhkan Tata Kelola Keberlanjutan
Strengthening Sustainable Governance
pandangan mereka terkait isu-isu keberlanjutan melalui at least once a year. The Corporate Secretary evaluates
kuesioner yang didistribusikan, setidaknya sekali the data collected as a representative of the highest
dalam setahun. Data yang terkumpul dievaluasi oleh governance body. Consultations with employees are
Corporate Secretary selaku perwakilan badan tata kelola conducted through morning briefings in each division,
tertinggi. Konsultasi dengan karyawan dilakukan melalui monthly supervisory meetings, and direct interviews
pengarahan pagi di setiap divisi, rapat pengawasan related to material issues for annual reporting purposes.
bulanan, dan wawancara langsung terkait dengan isu-isu Furthermore, consultations with Shareholders are
material untuk keperluan pelaporan tahunan. Selain itu, regularly conducted through monthly performance
konsultasi dengan Pemegang Saham dilakukan secara meetings, General Shareholders’ Meetings (GMS), and
teratur melalui rapat kinerja setiap bulan, Rapat Umum ongoing coordination.
Pemegang Saham (RUPS), serta melalui koordinasi yang
berlangsung sepanjang waktu.
Proses konsultasi dengan pemangku kepentingan dan The consultation process with stakeholders and the
badan tata kelola tertinggi berperan penting dalam highest governance body is crucial in formulating
merumuskan RAKB yang efektif bagi bank bjb. RAKB effective RAKB for bank bjb. RAKB is designed to address
dirancang untuk mengatasi beragam permasalahan yang various economic, social, and environmental issues.
muncul dalam aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan Thus, the involvement and input from stakeholders are
sehingga keterlibatan dan masukan dari pemangku essential. Therefore, the consultation and discussion
kepentingan sangatlah diperlukan. Oleh karena itu, process ensures that the substance within RAKB can
proses konsultasi dan diskusi berperan memastikan be communicated comprehensively, accurately, and
bahwa substansi di dalam RAKB dapat dikomunikasikan balancedly to stakeholders from the outset. Additionally,
secara lengkap, akurat, dan seimbang sejak awal kepada this process aligns with the principles of sustainability
pemangku kepentingan. Di samping itu, proses tersebut reporting embodied in the form of the Assured
selaras dengan prinsip-prinsip pelaporan keberlanjutan Sustainability Report of bank bjb.
yang dituangkan dalam bentuk Assured Sustainability
Report bank bjb.
Dalam proses penyusunan RAKB, Badan Tata Kelola In formulating RAKB, the Governance Body is responsible
bertindak sebagai penanggung jawab untuk melaksanakan for implementing sustainable financial programs
program keuangan berkelanjutan serta mengidentifikasi and identifying and managing related impacts, risks,
dan mengelola dampak, risiko, peluang, dan review secara opportunities, and reviews effectively periodically. This
berkala. Program keuangan berkelanjutan ini mencakup sustainable financial program includes implementing
implementasi praktik dan transaksi keuangan yang financial practices and transactions prioritizing
memprioritaskan prinsip keberlanjutan dan mendukung sustainability principles and supporting environmentally
proyek bisnis yang ramah lingkungan. [GRI 2-12] friendly business projects. [GRI 2-12]
138 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 139
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Kebijakan Remunerasi Dewan
Komisaris dan Direksi
Remuneration Policy for the Board of Commissioners and Directors
[GRI 2-19] [GRI 2-20]
Remunerasi yang diberikan kepada Dewan Komisaris The remuneration provided to the Board of
dan Direksi merupakan penghargaan atas dedikasi Commissioners and Directors is a recognition of their
dan kinerja jangka panjang mereka dalam mencapai dedication and long-term performance in achieving
tujuan Perseroan. Proses penetapan remunerasi Dewan the Company’s goals. Determining the remuneration
Komisaris dan Direksi mengacu pada ketentuan yang of the Board of Commissioners and Directors refers to
berlaku, termasuk Peraturan Otoritas Jasa Keuangan applicable regulations, including Financial Services
No. 45/POJK.03/2015 tentang Penerapan Tata Kelola Authority Regulation No. 45/POJK.03/2015 regarding
dalam Pemberian Remunerasi bagi Bank Umum, serta the Implementation of Governance in Remuneration
Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan Nomor 40/ for Commercial Banks and Financial Services Authority
SEOJK.03/2016 tentang Penerapan Tata Kelola dalam Circular Letter No. 40/SEOJK.03/2016 regarding the
Pemberian Remunerasi bagi Bank Umum. Ketentuan Implementation of Governance in Remuneration for
tersebut kemudian diinternalisasi dalam kebijakan Commercial Banks. These provisions are then internalized
internal bank bjb sebagaimana diatur dalam Surat in the internal policy of bank bjb as regulated in Board
Keputusan Direksi No. 1500/SK/DIR-CS/2018 Tanggal 14 of Directors Decree No. 1500/SK/DIR-CS/2018 dated 14
Desember 2018, yang membahas pedoman penghasilan, December 2018, which discusses guidelines for income,
tunjangan, dan fasilitas bagi Dewan Komisaris dan Direksi allowances, and facilities for the Board of Commissioners
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten and Directors of PT Bank Pembangunan Daerah Jawa
Tbk. [GRI 2-19] [GRI 2-20] Barat and Banten Tbk. [GRI 2-19] [GRI 2-20]
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 139
Page 140
Mengukuhkan Tata Kelola Keberlanjutan
Strengthening Sustainable Governance
Perumusan kebijakan remunerasi didelegasikan kepada The formulation of remuneration policies is delegated
Komite Nominasi dan Remunerasi (KNR). KNR juga to the Nomination and Remuneration Committee (KNR).
bertanggung jawab untuk mengevaluasi dan memberikan KNR is also responsible for evaluating and providing
rekomendasi kepada Dewan Komisaris mengenai kebijakan recommendations to the Board of Commissioners
remunerasi bagi Dewan Komisaris dan Direksi. Untuk regarding remuneration policies for the Board of
menjamin independensi dan keadilan dalam memberikan Commissioners and Directors. To ensure independence
rekomendasi, KNR melibatkan konsultan independen and fairness in providing recommendations, KNR
yang tidak memiliki keterkaitan dengan Perseroan involves independent consultants without affiliation
dalam proses perencanaan remunerasi. Rekomendasi with the Company in the remuneration planning. These
tersebut kemudian dievaluasi oleh Dewan Komisaris recommendations are then evaluated by the Board of
dan disahkan dalam Rapat Umum Pemegang Saham Commissioners and approved at the General Shareholders’
(RUPS) yang melibatkan para pemegang saham. Selain Meeting (GMS) involving shareholders. Additionally, KNR
itu, KNR juga memiliki tanggung jawab merumuskan is responsible for formulating remuneration policies
kebijakan remunerasi bagi pejabat eksekutif dan pegawai for executive officers and employees, which are then
secara keseluruhan yang kemudian disampaikan kepada submitted to the Board of Directors. More detailed
Direksi. Informasi lebih rinci mengenai remunerasi Dewan information regarding the remuneration of the Board of
Komisaris dan Direksi dapat ditemukan dalam laporan ini Commissioners and Directors can be found in this report
pada halaman 141-145. [GRI 2-19] [GRI 2-20] on page 141-145. [GRI 2-19] [GRI 2-20]
Komite Nominasi dan
Dewan Komisaris RUPS
Remunerasi
Board of Commissioners GMS
Nomination and
Remuneration Committee
• Mengevaluasi • Mengevaluasi • Menetapkan remunerasi
dan memberikan rekomendasi dari bagi anggota Dewan
rekomendasi kepada Komite Remunerasi dan Komisaris dan Direksi
Dewan Komisaris Nominasi
mengenai kebijakan • Determining
remunerasi bagi Dewan • Mengusulkan remuneration for
Komisaris dan Direksi remunerasi kepada members of the Board
RUPS of Commissioners and
• Meminta pihak Directors.
independen untuk • Evaluate
menyusun rancangan recommendations
remunerasi from the Nomination
and Remuneration
• Evaluate and provide Committee.
recommendations to the
Board of Commissioners • Propose remuneration
regarding remuneration to the General Meeting
policies for the Board of Shareholders.
of Commissioners and
Directors.
• Request independent
parties to prepare a
remuneration draft.
140 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 141
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Struktur Remunerasi Anggota
Dewan Komisaris dan Direksi
Structure of Remuneration for The Board of Commissioners and Directors
[GRI 2-19]
Remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi diatur dalam The remuneration for the Board of Commissioners and
Surat Keputusan Direksi PT Bank Pembangunan Daerah Directors is regulated in the Board of Directors Decree
Jawa Barat dan Banten Tbk No. 0380/SK/DIR-CSE/2022 No. 0380/SK/DIR-CSE/2022 regarding the Standard
tentang Standar Operasional Prosedur Pengelolaan Operating Procedures for Managing Income, Allowances,
Penghasilan, Tunjangan, dan Fasilitas Dewan Komisaris and Facilities for the Board of Commissioners and
dan Direksi. Remunerasi ditentukan berdasarkan kriteria Directors of PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat
kinerja badan tata kelola tertinggi, seperti Dewan Direksi, and Banten Tbk. Remuneration is determined based on
dalam pencapaian tujuan terkait ekonomi, lingkungan, the performance criteria of the highest governance body,
dan sosial. Ketentuan ini ditetapkan untuk memastikan such as the Board of Directors, in achieving economic,
insentif keuangan sejalan dengan pencapaian strategis environmental, and social goals. These provisions
dan dampak positif terhadap masyarakat dan lingkungan. ensure that financial incentives align with strategic
Selain itu, ketentuan remunerasi badan tata kelola achievements and positively impact society and the
tertinggi telah sesuai dengan ketentuan yang tercakup environment. Additionally, the provisions of the highest
pada: governance body’s remuneration comply with the
following regulations:
1. OJK No. 45/POJK.03/2015 tentang Penerapan 1. OJK No. 45/POJK.03/2015 regarding
Tata Kelola dalam Pemberian Remunerasi bagi the Implementation of Governance in
Bank Umum; Remuneration for Commercial Banks;
2. POJK No. 55/POJK.03/2016 tentang Penerapan 2. POJK No. 55/POJK.03/2016 regarding the
Tata Kelola bagi Bank Umum; dan Implementation of Governance for Commercial
3. SEOJK No. 40/SEOJK.03/2016 tentang Banks and
Penerapan Tata Kelola dalam Pemberian 3. SEOJK No. 40/SEOJK.03/2016 regarding
Remunerasi bagi Bank Umum. the Implementation of Governance in
Remuneration for Commercial Banks.
Struktur remunerasi anggota Dewan Komisaris dan The remuneration structure for the Board of
Direksi terbagi dalam beberapa kelompok yang Commissioners and Directors is divided into several
termasuk, tetapi tidak terbatas pada, pembayaran categories, including, but not limited to, fixed or variable
tetap atau tidak tetap, fasilitas, dan tunjangan. Rincian payments, facilities, and allowances. The details of
remunerasi dapat dilihat pada tabel di bawah ini: remuneration can be seen in the table below:
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 141
Page 142
Mengukuhkan Tata Kelola Keberlanjutan
Strengthening Sustainable Governance
Honorarium/Gaji dan Tantiem
Honorarium/Salary and Commission
Honorarium/Gaji • Komisaris Utama Independen: 60% dari Direktur Utama
Honorarium/Salary • Komisaris: 50% dari Direktur Utama
• Direktur Utama: 100%
• Direktur: 80% dari Direktur Utama
• Independent President Commissioner: 60% of President Director
• Commissioner: 50% of President Director
• President Director: 100%
• Director: 80% of the President’s Director
Tantiem 1. Ditentukan dalam Rapat Umum Pemegang Saham
Commission
2. Tantiem Direksi diberikan sebagai berikut:
Tantiem merupakan remunerasi yang bersifat variabel dapat diberikan
dalam bentuk tunai dan/atau saham. Material Risk-Takers atas penerima
tantiem yang ditetapkan oleh Perseroan adalah Direksi. Tantiem untuk
Material Risk-Takers diberikan dengan proporsi sebagai berikut:
a. 90% tunai dan diberikan secara langsung sesuai ketentuan;
b. 10% ditangguhkan sebagai long-term incentive yang terdiri dari 5%
tunai dan 5% saham.
Pemberian insentif jangka panjang diberikan dengan jangka waktu
penangguhan selama 3 (tiga) tahun. Malus terjadi apabila Material Risk-Takers
terindikasi melakukan kecurangan (fraud).
3. Tantiem Dewan Komisaris diberikan sebagai berikut:
a. Komisaris Utama Independen dan Komisaris Independen diberikan
seluruhnya secara langsung dalam bentuk tunai; dan
b. Komisaris diberikan 3% dalam bentuk saham dan sisanya diberikan
tunai secara langsung.
1. Determined in the General Meeting of Shareholders.
2. Director’s Tantiem is given as follows
Tantiem is a variable remuneration that can be given in cash and/or shares.
Material Risk-Takers for tantiem recipients determined by the Company
are Directors. Tantiem for Material Risk-Takers is given in the following
proportions:
a. 90% in cash and given directly according to regulations;
b. 10% is deferred as a long-term incentive consisting of 5% cash and
5% shares.
Long-term incentive payments are deferred for 3 (three) years. Malus occurs if
Material Risk-Takers are indicated to commit fraud.
3. Commissioner’s tantiem is given as follows:
a. Independent President Commissioner and Independent Commissioner
are given entirely in cash directly, and
b. The commissioner is given 3% shares and the rest directly in cash.
Fasilitas dan Tunjangan
Facilities and Allowance
Fasilitas Kendaraan Disediakan oleh Perseroan dan dapat dimiliki
Vehicle Facilities Provided by the company and can be owned
Tunjangan Hari Raya 2 (dua) kali honorarium/gaji
Holiday Allowance twice the salary/wage
142 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 143
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Jamuan Makan Diberikan jamuan makan
Meal Hospitality Meal allowance is given
Cuti dan Bekal Cuti Bagi Direksi diberikan 1 (satu) kali gaji
Leave and Leave Provisions For the Board of Directors, 1 (one) salary is given
Tunjangan Hari Tua Perseroan mengikutsertakan Dewan Komisaris dan Direksi dalam program
Retirement Benefit Tunjangan Hari Tua
The company includes the Board of Commissioners and the Board of Directors
in the Pension Program
Tunjangan Pakaian Dinas Diberikan 1 (satu) tahun sekali
Uniform Allowance Given once a year
Uang Penghargaan Diberikan sesuai masa jabatan
Award Money Given according to/ the tenure
Perjalanan Dinas • Bagi Dewan Komisaris diberikan sebesar 75% dari dinas Direksi.
Business Travel • Bagi Direksi diberikan uang saku perjalanan dinas, akomodasi, dan
transportasi sesuai ketentuan
• The Board of Commissioners is given 75% from the Director’s office
• The Board of Director is given a travel allowance, accommodation, and
transportation according to regulations
Manfaat Pensiun Direktur diikutsertakan program pensiun iuran pasti
Pension Benefits The Director is included in the mandatory contribution pension program.
Asuransi Jabatan Direktur Utama sebesar USD 70.000 dan bagi Dewan Komisaris sesuai formula
Occupational Insurance gaji
The President Director is worth USD 70,000 and the Board of Commissioners is
according to the salary formula.
Fasilitas Kesehatan dan Fasilitas kesehatan termasuk suami/istri dan anak dalam tanggungan
Medical Check-Up maksimum 3 (tiga), anak baik dalam negeri maupun luar negeri
Health Facilities and Medical Health facilities include a husband/wife and up to 3 children both domestically
Check-Up and abroad.
Fasilitas Rumah Dinas dan • Bagi Dewan Komisaris disediakan penginapan.
Penginapan • Bagi Direktur Utama sebesar Rp20.000.000, dan Direktur sebesar
Official Residence and Rp15.000.000.
Accommodation Facilities • The Board of Commissioners is provided with lodging
• The President Director is worth Rp20,000,000 and the Director is worth
Rp15,000,000
Fasilitas Komunikasi • Bagi Dewan Komisaris 2 (dua) perangkat.
Communication Facilities • Bagi Direksi 3 (tiga) perangkat.
• The Board of Commissioners is given 2 devices
• The Board of Director is given 3 devices
Insentif Prestasi Kerja Diberikan sesuai ketentuan Perseroan
Performance Incentives Given according to the Company’s regulations
Bantuan Perlindungan Hukum Diberikan sesuai plafon
Legal Protection Assistance Given according to the maximum limit
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 143
Page 144
Mengukuhkan Tata Kelola Keberlanjutan
Strengthening Sustainable Governance
Perseroan menerapkan kebijakan sistem remunerasi The Company implements a remuneration policy based
dengan merujuk pada merit system dan kinerja pegawai, on a merit system and employee performance regarding
baik dalam hal penyesuaian gaji tahunan maupun annual salary adjustments and bonus allocation. The
pemberian bonus. Penting bagi Perseroan untuk Company must ensure that the implementation of
memastikan bahwa penerapan sistem remunerasi ini this remuneration system complies with all applicable
mematuhi seluruh aturan yang berlaku. Walaupun regulations. Although this report does not include
laporan ini belum mencantumkan kebijakan remunerasi remuneration policies related to performance criteria
terkait kriteria kinerja di luar Dewan Komisaris dan outside the Board of Commissioners and Directors, the
Direksi, strategi remunerasi tetap mempertimbangkan remuneration strategy still considers effective best
praktik terbaik yang efektif di industri perbankan serta practices in the banking industry and comparisons
perbandingan dengan standar pasar. Sebagai pedoman with market standards. As a guideline for remuneration
untuk penyesuaian remunerasi di bank bjb, Perseroan adjustments in bank bjb, the Company regularly
secara rutin mengikuti Total Reward Survey perbankan participates in the Total Reward Survey in the banking
setiap tahun melalui konsultan independen yang sector every year through a professional independent
profesional, yang juga diikuti oleh sebagian besar pelaku consultant, which most banking practitioners also follow
perbankan di Indonesia. [GRI 2-19] [GRI 2-20] in Indonesia. [GRI 2-19] [GRI 2-20]
144 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 145
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Rasio Kompensasi Tahunan
Annual Compensation Ratio
[GRI 2-21]
Perseroan belum dapat menyajikan rasio kompensasi The Company has not been able to present the total
total tahunan bagi individu dengan bayaran tertinggi annual compensation ratio for individuals with the
terhadap total kompensasi tahunan untuk seluruh highest pay to the total annual compensation for all
pegawai dan persentase kenaikannya. Hal ini disebabkan employees and the percentage of its increase. This is
oleh pertimbangan kerahasiaan Perseroan. Dalam due to the Company’s confidentiality considerations.
konteks remunerasi, Perseroan secara konsisten berusaha In remuneration, the Company consistently strives to
untuk mengurangi kesenjangan kompensasi yang terlalu reduce excessive compensation gaps. The remuneration
besar. Kebijakan sistem remunerasi yang diterapkan system policy implemented by the Company follows
oleh Perseroan mengikuti prinsip merit system demi the merit system principle to ensure compliance with
memastikan bahwa Perseroan mematuhi seluruh aturan all applicable rules regarding the remuneration system.
yang berlaku terkait sistem remunerasi. Rasio antara The ratio between the highest and lowest salaries during
gaji tertinggi dan terendah selama tahun 2023 adalah 2023 is as follows:
sebagai berikut:
Uraian Rasio
Description Ratio
Gaji pegawai tertinggi dan terendah
14,58
Highest and lowest employee salary
Gaji Direksi tertinggi dan terendah
1,25
Highest and lowest Board of Directors salary
Gaji Komisaris tertinggi dan terendah
Highest and lowest Board of Commissioners 1,20
salary
Gaji Direksi tertinggi dan pegawai tertinggi
Highest Board of Directors and highest employee 2,73
salary
Catatan: Keseluruhan data kompensasi tahunan dikompilasi berdasarkan pencatatan pada Divisi Human Capital.
Note: All annual compensation ratio data is compiled based on records at the Human Capital Division.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 145
Page 146
146 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 147
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 147
Page 148
Melaksanakan Tindakan Berkelanjutan
Untuk Lingkungan
Implementing Sustainable Action For
The Environment
“
bank bjb Dukung Perdagangan Karbon untuk Cegah Perubahan Iklim
Pada 26 September 2023, Indonesia resmi meluncurkan Bursa Karbon
Indonesia (IDX Carbon) sebagai wujud komitmen terhadap penerapan ekonomi
berkelanjutan. Bagi bank bjb, perdagangan bursa karbon bukan hanya sebagai
tindakan strategis untuk memanfaatkan potensi ekonomi, melainkan juga sebagai
langkah krusial dalam melindungi lingkungan dari dampak perubahan iklim.
bank bjb terus menjalankan kebijakan yang selaras dengan Tujuan Pembangunan
Berkelanjutan dan berkontribusi aktif untuk menghadapi perubahan iklim, di
antaranya dengan penyesuaian strategi, manajemen risiko, identifikasi peluang
bisnis, dan inovasi produk yang mendukung kepentingan nasional.
bank bjb Supports Carbon Trading to Mitigate Climate Change
On 26 September 2023, Indonesia officially launched the Indonesian Carbon
Exchange (IDX Carbon) to manifest its commitment to sustainable economic
practices. For bank bjb, carbon trading represents not only a strategic measure
to leverage economic potential but also a crucial step in safeguarding the
environment from the impacts of climate change. bank bjb continues to
implement policies aligned with the Sustainable Development Goals and actively
contributes to addressing climate change through strategic adjustments, risk
management, identifying business opportunities, and innovating products that
support national interests.
Risiko Perubahan Iklim
Climate Change Risks
Dampak perubahan iklim terhadap perekonomian dapat The impacts of climate change on the economy can
mencakup gangguan pada rantai distribusi, kerusakan encompass disruptions in distribution chains, property
properti, penurunan kualitas dan jumlah sumber daya damage, declining quality and quantity of natural
alam, serta penurunan produksi global komoditas. resources, and decreased global commodity production.
Selain itu, ada potensi munculnya berbagai konsekuensi Additionally, there is potential for other consequences,
lain seperti denda atau insentif terkait emisi karbon such as fines or incentives related to carbon emissions
dan penerapan pajak karbon. Sementara itu, dewasa and taxation. Meanwhile, we have witnessed extreme
ini kita telah menyaksikan perubahan cuaca ekstrem di weather changes in Indonesia and worldwide. Therefore,
Indonesia dan di seluruh dunia. Oleh karena itu, bank bank bjb must possess strong risk analysis capabilities
bjb harus memiliki kemampuan analisis risiko yang kuat to identify potential impacts of climate change that
untuk mengidentifikasi potensi dampak perubahan iklim prospective debtors may face. This risk analysis is also
yang akan dihadapi oleh calon debitur. Analisis risiko ini crucial for minimizing risks the Company may encounter
juga sangat penting untuk meminimalkan risiko yang regarding loans granted, such as debtors’ inability to
mungkin dihadapi Perseroan terkait dengan pinjaman repay loans.
yang diberikan, seperti ketidakmampuan debitur untuk
melunasi pinjaman.
148 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 149
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
bank bjb selalu mendukung pemerintah dalam upaya bank bjb always supports the government in efforts to
pengendalian risiko perubahan iklim. Melalui gerakan control climate change risks. Through sustained and
kesadaran lingkungan yang dilaksanakan secara comprehensive environmental awareness initiatives,
berkelanjutan dan menyeluruh, bank bjb aktif mengelola bank bjb actively manages climate change risks across
risiko perubahan iklim di berbagai aspek. Misalnya, various aspects. For example, it can be implemented
dengan menerapkan efisiensi penggunaan energi, sumber to improve energy, resources, and office equipment
daya, dan peralatan kantor seperti listrik, air, kertas, tinta efficiency, such as electricity, water, paper, printer
printer, dan bahan bakar minyak (BBM). Praktik ini tidak ink, and fuel. These practices positively impact the
hanya memiliki dampak positif terhadap lingkungan, environment and have proven profitable business values
tetapi juga telah terbukti sebagai nilai bisnis yang for the Company. Additionally, bank bjb sees climate
menguntungkan bagi Perseroan. Di samping itu, bank bjb change as an opportunity. Market changes resulting
melihat perubahan iklim sebagai peluang. Perubahan from climate change dynamics drive bank bjb to develop
pasar yang diakibatkan oleh dinamika perubahan iklim environmentally based products and services. [GRI 3-3]
mendorong bank bjb untuk mengembangkan produk dan [GRI 201-2] [FS1]
layanan berbasis lingkungan. [GRI 3-3] [GRI 201-2] [FS1]
Berdasarkan Surat Keputusan Direksi PT Bank Based on the Board of Directors Decree of PT Bank
Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten Tbk Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten Tbk
Nomor. 0416/SK/DIR-PSP/2019 Tanggal 5 April 2019 Number 0416/SK/DIR-PSP/2019 dated 5 April 2019, on
tentang Kebijakan Keuangan Berkelanjutan Bab III Poin C Sustainable Financial Policy Chapter III Point C on the
tentang Prinsip Pengelolaan Risiko Sosial dan Lingkungan Principles of Social and Environmental Risk Management,
Hidup, bank bjb mengintegrasikan aspek tanggung jawab bank bjb integrates social responsibility aspects and
sosial dan pengelolaan lingkungan hidup ke dalam environmental management into its risk management
kebijakan manajemen risiko. Tujuan dari manajemen policy. This risk management aims to avoid, prevent, and
risiko ini adalah untuk menghindari, mencegah, dan minimize negative impacts that may arise due to exposure
meminimalkan dampak negatif yang mungkin timbul to risks associated with social and environmental
akibat eksposur risiko yang terkait dengan aspek sosial aspects. This approach aligns with the Company’s social
dan lingkungan hidup. Pendekatan ini sejalan dengan responsibility principles and commitment to contribute
prinsip-prinsip tanggung jawab sosial Perseroan dan to environmental protection and management. [GRI 3-3]
komitmen untuk berkontribusi pada perlindungan dan [FS1] [F.10]
pengelolaan lingkungan hidup. [GRI 3-3] [FS1] [F.10]
Kami sepenuhnya menyadari bahwa dalam setiap We are fully aware of various environmental impact risks
aktivitas nasabah, terdapat berbagai risiko dampak in every customer activity. Examples include decreased
terhadap lingkungan. Contohnya meliputi penurunan biodiversity, deforestation, and increasingly limited access
tingkat keanekaragaman hayati, terjadinya deforestasi, to clean water. Therefore, the Company has established
dan makin terbatasnya akses air bersih. Oleh karena itu, policies following the Board of Directors Decree No.
Perseroan telah menetapkan kebijakan sesuai dengan 0492/SK/DIR-KKO/2023 regarding the Credit SOP for
Surat Keputusan Direksi No. 0492/SK/DIR-KKO/2023 the Corporate Segment. This policy mandates that the
tentang SOP Kredit Segmen Korporasi. Kebijakan credit-granting process to prospective debtors can only
tersebut mengamanatkan bahwa proses pemberian kredit be done if an Environmental Impact Analysis (AMDAL)
kepada calon debitur hanya dapat dilakukan apabila permit is owned. In addition to considering environmental
terdapat kepemilikan izin Analisis Mengenai Dampak aspects and risks, the AMDAL assessment also includes
Lingkungan (AMDAL). Selain mempertimbangkan aspek social aspects and risks. The credit granting process
dan risiko lingkungan, penilaian AMDAL juga mencakup needs to consider the Environmental Management
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 149
Page 150
Melaksanakan Tindakan Berkelanjutan
Untuk Lingkungan
Implementing Sustainable Action For
The Environment
aspek dan risiko sosial. Proses pemberian kredit perlu Efforts and Environmental Monitoring Efforts (UKL-UPL)
memperhatikan kegiatan Upaya Pengelolaan Lingkungan conducted by prospective debtors. [GRI 3-3] [FS1] [F.10]
dan Upaya Pemantauan Lingkungan (UKL-UPL) yang
dilakukan oleh calon debitur. [GRI 3-3] [FS1] [F.10]
Melalui Divisi Manajemen Risiko Kredit, Pasar & Through the Credit, Market & Integrated Risk Management
Terintegrasi, Perseroan melakukan penyusunan Portofolio Division, the Company has developed Portfolio Guidelines
Guidelines sebagai panduan bagi unit bisnis, khususnya to guide business units, especially when analyzing the
ketika menganalisis proses perkreditan. Di dalam credit process. These guidelines provide instructions
panduan tersebut terdapat petunjuk mengenai sektor- on credit sectors that deserve attention from business
sektor kredit yang patut menjadi perhatian unit bisnis units when processing credits. The credit policy defines
dalam memproses perkreditan. Kebijakan perkreditan the types of businesses the bank cannot finance. Some
telah jelas menetapkan jenis-jenis usaha yang tidak of these include political parties and organizations and
dapat dibiayai oleh bank. Beberapa di antaranya adalah their businesses; pornography businesses; production,
kegiatan partai dan organisasi politik beserta usahanya; delivery, and trading of illegal weapons; gambling,
bisnis pornografi; produksi, pengiriman, dan perdagangan betting, and money laundering; credit for speculative
senjata ilegal; taruhan, perjudian, dan pencucian purposes; and activities or projects that could harm
uang; kredit untuk tujuan spekulasi; serta kegiatan the environment based on the Environmental Impact
perusahaan atau proyek yang dapat membahayakan Assessment (AMDAL) principles established by the
lingkungan berdasarkan prinsip AMDAL yang ditetapkan government. The Company has implemented SOPs
oleh pemerintah. Dalam rangka mencegah persetujuan related to corporate and commercial credit granting
kredit untuk kegiatan-kegiatan tersebut, Perseroan telah processes to prevent credit approval for these activities.
mengimplementasikan SOP terkait proses pemberian The main requirement is that every debtor must have an
kredit korporasi dan komersial. Syarat utama adalah AMDAL permit or have conducted UKL-UPL. So far, the
setiap debitur harus memiliki izin AMDAL atau telah Company has conducted a climate element consideration
melakukan UKL-UPL. Sejauh ini Perseroan sudah in the credit expansion direction, supported by the
melakukan penyusunan yang mempertimbangkan establishment of Credit Portfolio Guidelines for the
terkait unsur climate dalam arahan ekspansi kredit, hal Corporate and Commercial credit segments through
ini didukung oleh penetapan Credit Portfolio Guideline Division Decree No. 006/SK/MRI-MRK/2023 regarding
segmen kredit Korporasi dan Komersial melalui SK Divisi Credit Portfolio Guidelines for Corporate and Commercial
No. 006/SK/MRI-MRK/2023 tentang Credit Portfolio Credit Segments. [GRI 3-3] [FS1] [FS2] [F.10]
Guideline Segmen Kredit Korporasi dan Komersial. [GRI
3-3] [FS1] [FS2] [F.10]
Perseroan melakukan peninjauan berkala terhadap The Company conducts periodic reviews of all financing
seluruh pembiayaan yang telah diberikan kepada debitur provided to debtors following the Corporate Segment
sesuai dengan SOP Kredit Segmen Korporasi. Evaluasi Credit SOP. This evaluation includes the debtor’s
ini mencakup aspek kepatuhan debitur terhadap isu-isu compliance with sustainability issues. Reviews are
keberlanjutan. Peninjauan dilakukan secara periodik, conducted periodically, at least once a year, or according
setidaknya 1 (satu) kali dalam setahun atau sesuai to the Credit Committee’s decision. Review methods may
dengan keputusan Komite Kredit. Metode peninjauan involve direct visits or file reviews by the Corporate Credit
dapat melibatkan kunjungan langsung atau tinjauan Division. In the review process, if it is found that the debtor
berkas oleh Divisi Kredit Korporasi. Dalam proses violates compliance in implementing environmental
peninjauan, jika ditemukan bahwa debitur melanggar and social management, the Company provides an
kepatuhan dalam penerapan pengelolaan lingkungan opportunity for improvement within a specified period.
150 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 151
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
dan sosial, Perseroan memberikan kesempatan untuk However, if the debtor fails to make improvements within
melakukan perbaikan dengan tenggat waktu tertentu. the specified time limit, the Company may decide not to
Namun, jika debitur tidak melaksanakan perbaikan continue or to stop financing the debtor. [GRI 3-3] [GRI
hingga batas waktu yang ditentukan, maka Perseroan 201-2] [FS1] [FS2] [FS3] [FS5]
dapat memutuskan untuk tidak melanjutkan atau
menghentikan pembiayaan kepada debitur tersebut. [GRI
3-3] [GRI 201-2] [FS1] [FS2] [FS3] [FS5]
Selain menyadari risiko lingkungan, Perseroan juga In addition to being aware of environmental risks,
menyadari bahwa perubahan iklim dapat memiliki the Company acknowledges that climate change can
dampak signifikan terhadap aktivitas sosial dan ekonomi. significantly impact social and economic activities.
Oleh karena itu, para pimpinan bank bjb memegang Therefore, bank bjb leaders are responsible for aligning
tanggung jawab untuk menyelaraskan strategi dan strategies and policies, identifying and managing risks,
kebijakan, mengidentifikasi dan mengelola risiko, identifying business opportunities, and innovating
mengidentifikasi peluang bisnis, dan berinovasi dalam products. These steps aim to align with national interests,
produk. Langkah-langkah ini diarahkan untuk sejalan support the achievement of Sustainable Development
dengan kepentingan nasional, mendukung pencapaian Goals, and contribute to climate change mitigation
Tujuan Pembangunan Berkelanjutan, serta berkontribusi efforts. [GRI 2-12] [GRI 2-13]
pada upaya penanganan perubahan iklim. [GRI 2-12] [GRI
2-13]
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 151
Page 152
Melaksanakan Tindakan Berkelanjutan
Untuk Lingkungan
Implementing Sustainable Action For
The Environment
Hingga saat ini, belum terdapat kebijakan atau prosedur There have been no specific policies or procedures
yang secara spesifik berkaitan langsung dengan directly related to climate change at bjb. Furthermore,
perubahan iklim di bjb. Selain itu, Perseroan juga the Company has not yet calculated the cost or financial
belum melakukan perhitungan implikasi biaya atau implications that may arise due to climate change risks.
finansial yang mungkin timbul sebagai dampak dari This is because these risks currently have indirect impacts
risiko perubahan iklim. Ini disebabkan oleh kenyataan on the Company. However, bank bjb is developing a
bahwa risiko-risiko tersebut saat ini memberikan dampak system development plan to conduct opportunity
secara tidak langsung bagi Perseroan. Namun demikian, analysis, calculate financial implications, and make
bank bjb sedang aktif dalam tahap pembahasan revenue projections from climate change-related risks
rencana pengembangan sistem untuk melakukan and opportunities. [GRI 201-2]
analisis peluang, menghitung implikasi finansial, serta
membuat proyeksi pendapatan dari risiko dan peluang
yang terkait dengan perubahan iklim. [GRI 201-2]
Pada tahun 2023, Divisi Manajemen Risiko Operasional In 2023, the Operational Risk Management Division
bersama divisi-divisi terkait lainnya telah melakukan and other related divisions developed climate risk
pengembangan climate risk management (CRM) dan management (CRM) and stress tests within the bjb bank
stress test di lingkungan bank bjb. Kedua aspek tersebut environment. Financial institutions, including banks like
perlu untuk dipertimbangkan oleh lembaga keuangan, bank bjb, must consider both aspects. CRM relates to how
termasuk bank seperti bank bjb. CRM berkaitan dengan banks identify, measure, manage, and report risks arising
cara bank mengidentifikasi, mengukur, mengelola, dan from climate change. At the same time, stress tests are
melaporkan risiko yang timbul dari perubahan iklim, a method to measure how resilient a financial institution
sedangkan stress test adalah metode untuk mengukur can withstand extreme pressures, including those arising
sejauh mana suatu lembaga keuangan dapat bertahan from climate change. [GRI 3-3] [FS1] [FS2]
terhadap tekanan ekstrem, termasuk tekanan yang
timbul dari perubahan iklim. [GRI 3-3] [FS1] [FS2]
Pada periode pelaporan, Perseroan melaksanakan During the reporting period, the Company conducted
pemeriksaan terhadap Kantor Cabang, Kantor Pusat, audits on Branch Offices, Head Offices, Information
Sistem Aplikasi Teknologi Informasi dan Konglomerasi Technology Application Systems, and Financial
Keuangan berdasarkan hasil perhitungan audit rating Conglomerates based on the audit rating calculation
terhadap audit universe dan judgment management. results for the audit universe and management judgment.
Satuan Kerja Audit Internal (SKAI) setiap tahun The Internal Audit Unit (SKAI) compiles an Annual Work
menyusun Rencana Kerja dan Anggaran Tahunan sebagai Plan and Budget as a guide for effectively conducting
panduan dalam melaksanakan kegiatan pemeriksaan annual audit activities. During the internal audit process,
tahunan secara efektif. Dalam proses pemeriksaan audit the Company has integrated ESG aspects, such as force
internal, Perseroan telah mengintegrasikan aspek-aspek majeure mitigation audits (environmental aspect), credit
ESG, seperti pemeriksaan mitigasi force majeure (aspek disbursement to specific sectors (social aspect aligned
lingkungan), penyaluran kredit kepada sektor tertentu with corporate/commercial related to construction
(aspek sosial yang selaras dengan korporasi/komersial credit), the reliability of IT service systems (governance
terkait kredit konstruksi), kehandalan sistem layanan TI aspect aligned with IT and DDB), as well as audits related
(aspek tata kelola dan selaras dengan IT dan DDB), serta to anti-graft and anti-bribery (governance aspect aligned
pemeriksaan terkait anti gratifikasi dan anti penyuapan with compliance), as long as they are relevant to each
(aspek tata kelola dan selaras dengan kepatuhan) audit topic. The number of audit plans and realization by
sepanjang hal tersebut relevan dengan masing-masing SKAI in 2023 is as follows:
topik pemeriksaan. Adapun jumlah rencana dan realisasi
pemeriksaan oleh SKAI di tahun 2023 sebagai berikut:
152 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 153
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Jenis Pemeriksaan | Type of Audit Rencana | Plan Realisasi | Realization
Audit Umum Kantor Pusat | Central Office General Audit 6 12
Audit Umum Kantor Wilayah | Regional Office General Audit 5 5
Audit Umum Kantor Cabang | Branch Office General Audit 25 25
Audit Teknologi Informasi | RInformation Technology Audit 6 21
Audit Internal Terintegrasi | Integrated Internal Audit 9 11
Audit Investigasi | Investigative Audit - 22
Pemeriksaan Kontrol Internal Wilayah | Regional Internal Control Examination 20 15*
*)Kontrol Internal Wilayah & Cabang telah pindah ke Divisi Manajemen Risiko Operasional
*)Regional and Branch Internal Controls have been transferred to the Operational Risk Management Division
Isu-isu yang terkait dengan lingkungan dan sosial sering Issues related to environmental and social aspects are
kali terabaikan dalam konteks bisnis. Oleh karena itu, often overlooked in the business context. Therefore, the
Perseroan merasa perlu untuk menyusun analisis kredit company must develop a comprehensive credit analysis
yang komprehensif guna menghindari risiko dari aspek to avoid social risks. This credit analysis includes legality,
sosial. Analisis kredit tersebut mencakup aspek-aspek management character, production technicalities,
seperti legalitas, karakter manajemen, teknis produksi, marketing, environmental and social, financial reports,
pemasaran, lingkungan dan sosial, laporan keuangan, feasibility, sensitivity, and collateral. Decisions related to
kelayakan (feasibility), sensitivitas (sensitivity), dan environmental and social issues are still made through
agunan. Keputusan terkait isu lingkungan dan sosial Board meetings, Risk Management Committees, and
masih diambil melalui rapat Direksi, Komite Manajemen other relevant committees. Decision-making does not
Risiko, serta komite-komite terkait lainnya. Pengambilan involve voting methods based on share ownership. The
keputusan belum melibatkan metode pengumpulan issues discussed in the decision-making process are
suara berdasarkan kepemilikan saham. Isu-isu yang material issues for the Company and significantly impact
dibahas dalam proses pengambilan keputusan tersebut the stakeholders of bank bjb. [GRI 3-3] [FS9] [FS12]
adalah isu-isu yang bersifat material bagi Perseroan
dan memiliki dampak signifikan terhadap pemangku
kepentingan bank bjb. [GRI 3-3] [FS9] [FS12]
bank bjb menerapkan Petunjuk Teknis Industry bank bjb implements the Technical Guidelines for Industry
Acceptance Criteria (IAC) Industri Kelapa Sawit Acceptance Criteria (IAC) for the Palm Oil Industry based
berdasarkan Surat Keputusan Divisi Nomor 0030/SK/ on Division Decision Letter Number 0030/SK/KKO-
KKO-BSU/2020 Tanggal 1 Desember 2020. Penerapan BSU/2020 dated 1 December 2020. Implementing this
kebijakan ini merupakan bagian dari strategi diversifikasi policy is part of the portfolio diversification strategy
portofolio pinjaman di luar captive market dengan outside the captive market to minimize economic,
tujuan meminimalkan risiko ekonomi, lingkungan, environmental, and social risks. This policy aligns with
dan sosial. Kebijakan ini sesuai dengan POJK Nomor POJK Number 51/POJK.03/2017 regarding Sustainable
51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan Finance Implementation for Financial Services
Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan dan disusun Institutions. It is compiled based on the Credit/Financing
berdasarkan Buku Acuan Kredit/Pembiayaan Perkebunan Reference Book for Plantation and Palm Oil Industries
dan Industri Kelapa Sawit dari Departemen Penelitian from the Research and Banking Regulation Department
dan Pengaturan Perbankan Otoritas Jasa Keuangan. Buku of the Financial Services Authority. The reference book
acuan tersebut berfungsi untuk mendorong peningkatan aims to encourage sustainable credit performance in
kinerja kredit yang berkelanjutan pada sektor perkebunan the plantation and palm oil industries in Indonesia.
dan industri kelapa sawit di Indonesia. Persyaratan Financing requirements for palm oil industry players
pendanaan bagi pelaku industri kelapa sawit termasuk include additional business legality requirements such
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 153
Page 154
Melaksanakan Tindakan Berkelanjutan
Untuk Lingkungan
Implementing Sustainable Action For
The Environment
penambahan persyaratan legalitas usaha seperti izin as AMDAL permits and environmental management
AMDAL dan lisensi/sertifikasi pengelolaan lingkungan, licenses/certifications, including PROPER/RSPO/ISPO.
termasuk PROPER/RSPO/ISPO. bank bjb juga melakukan bank bjb also conducts credit analysis for pulp and paper
analisis kredit terhadap pelaku industri pengolahan processing players. Financing requirements for this
pulp dan kertas. Persyaratan pendanaan untuk sektor sector include environmental management licenses/
ini mencakup lisensi/sertifikasi pengelolaan lingkungan, certifications, such as PROPER, and adding business
seperti PROPER, dan menambahkan persyaratan legalitas legality requirements, such as AMDAL permits for
usaha berupa izin AMDAL untuk kegiatan operasional operational activities of hazardous waste management
pengelolaan limbah B3 dan pembuangan air limbah and industrial wastewater disposal. [GRI 3-3] [GRI 201-2]
industri. [GRI 3-3] [GRI 201-2] [FS1] [FS5] [FS1] [FS5]
bank bjb menjalankan penilaian teknis yang dilakukan bank bjb conducts technical assessments by independent
oleh pihak independen terhadap setiap calon debitur parties for each prospective debtor applying for a loan.
yang mengajukan pinjaman. Jika calon debitur tidak If the prospective debtor does not meet the established
memenuhi kriteria yang ditetapkan, permintaan criteria, the loan request may be rejected with the
pinjaman dapat ditolak dengan pemberian kesempatan opportunity for reassessment. For debtors to meet
untuk mengajukan penilaian ulang (re-assessment). the requirements, the bank bjb routinely monitors
Bagi debitur yang memenuhi persyaratan, bank bjb operations with quarterly periodic reviews. Credit quality
secara rutin melakukan pemantauan operasional dengan determination is conducted through a three-pillar
peninjauan periodik setiap triwulan. Penetapan kualitas analysis. One of the pillars is business prospects, focusing
kredit dilakukan melalui analisis tiga pilar. Salah satu on the debtor’s efforts to preserve the environment.
pilarnya adalah prospek usaha, dengan fokus pada upaya This assessment is conducted at least once a year by the
yang dilakukan debitur untuk memelihara lingkungan Credit Committee Decision through direct visits or file
hidup. Penilaian ini dilakukan setidaknya satu kali reviews by the Corporate Credit Division. [GRI 3-3] [GRI 201-
dalam setahun oleh Keputusan Komite Kredit, melalui 2] [FS2] [FS3] [FS5]
kunjungan langsung atau tinjauan berkas oleh Divisi
Kredit Korporasi. [GRI 3-3] [GRI 201-2] [FS2] [FS3] [FS5]
Jika debitur dalam perjalanan pinjaman melakukan Suppose debtors violate environmental and social
pelanggaran terhadap aspek lingkungan dan sosial, aspects during the loan process. In that case, this will
hal ini akan berdampak pada penilaian kualitas kredit, impact the credit quality assessment, particularly
khususnya dalam aspek prospek usaha dengan fokus regarding business prospects, focusing on the debtor’s
pada upaya yang dilakukan debitur untuk memelihara efforts to preserve the environment. However, the costs
lingkungan hidup. Meskipun begitu, biaya dari langkah- of steps, strategies, or methods taken to manage these
langkah, strategi, atau metode yang diambil untuk risks cannot be displayed in this report as no calculations
mengelola risiko tersebut belum dapat ditampilkan have been made. [GRI 3-3] [GRI 201-2] [FS2] [FS3] [FS5]
dalam laporan ini karena belum ada perhitungan yang
dilakukan. [GRI 3-3] [GRI 201-2] [FS2] [FS3] [FS5]
154 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 155
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Gerakan Tanpa Kertas
Paperless Movement
[F.1] [F.6] [F.12] [F.13] [F.14]
Kegiatan operasional perbankan tidak dapat dihindari dari Banking operational activities inevitably involve the use
penggunaan kertas. Kertas digunakan dalam berbagai hal of paper. Paper is used in various aspects such as contract
seperti pembuatan kontrak, surat-menyurat, dokumen making, correspondence, operational documents,
operasional, material promosi, buku rekening nasabah, promotional materials, customer account books, and
dan keperluan lainnya. Makin tinggi penggunaan other necessities. The higher the paper usage, the more
kertas, makin besar pula kontribusi Perseroan terhadap significant the Company’s contribution to environmental
kerusakan lingkungan. Penggunaan kertas yang damage. Excessive paper usage can drive deforestation
berlebihan dapat mendorong tingkat penebangan pohon, rates, ultimately potentially damaging forests. Therefore,
yang pada akhirnya berpotensi merusak hutan. Oleh paper usage becomes a significant issue for bank bjb. [GRI
karena itu, penggunaan kertas menjadi isu yang signifikan 3-3]
dan penting bagi bank bjb. [GRI 3-3]
Perseroan secara berkelanjutan berusaha mengurangi The Company consistently strives to reduce paper usage
penggunaan kertas dalam kegiatan operasional. Upaya- in its operational activities. Efforts made include:
upaya yang telah dilakukan, antara lain:
• Peningkatan efisiensi pemanfaatan kertas, • Increase efficiency in paper utilization, for
misalnya dengan menggunakan kembali kertas example, by reusing unused paper to print
tidak terpakai untuk mencetak dokumen “draft” “draft” documents.
• Penggunaan media elektronik dalam kegiatan • Use electronic media in promotional and
promosi dan pemasaran, penyampaian lampiran marketing activities, deliver attachments
melalui QR Code, dan aplikasi virtual office untuk through QR Codes, and utilize virtual office
menyampaikan memo-memo internal applications to convey internal memos.
• Pelaksanaan daur ulang kertas melalui kemitraan • Implement paper recycling through partnerships
dengan pihak ketiga. Dalam konteks daur ulang with third parties. In the context of paper
kertas, bank bjb melakukan pencacahan terlebih recycling, bank bjb first shreds papers containing
dahulu pada kertas-kertas yang mengandung confidential information before collaborating
informasi rahasia dan sensitif sebelum with third-party partners.
berkolaborasi dengan mitra pihak ketiga.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 155
Page 156
Melaksanakan Tindakan Berkelanjutan
Untuk Lingkungan
Implementing Sustainable Action For
The Environment
Selain itu, Perseroan terus mengembangkan sistem Additionally, the Company continues to develop systems
atau aplikasi untuk mengurangi penggunaan kertas or applications to reduce paper usage in report delivery
dalam penyampaian laporan atau pengisian formulir. or form filling. Some examples include QR Code systems,
Beberapa contohnya mencakup sistem QR Code, aplikasi SP2DOnline applications, E-Samsat, and E-Form. [GRI 3-3]
SP2DOnline, E-Samsat, dan E-Form. [GRI 3-3]
Perseroan melaksanakan program cetak dua sisi (2-sided The Company implements a two-sided print program that
print) yang mensyaratkan seluruh memo internal requires all internal memos to be printed with two-sided
harus dicetak dengan pengaturan dua sisi dan proses settings, and the drafting process prioritizes using soft
drafting diutamakan menggunakan soft file. Perseroan files. The company has also updated the bjb Knowledge
juga melakukan pembaharuan aplikasi bjb Knowledge Management System (KMS) application. It utilizes the
Management System (KMS) dan memanfaatkan aplikasi bjb Virtual Office application for correspondence and/or
bjb Virtual Office untuk keperluan korespondensi dan/ correspondence within the bank’s internal environment
atau surat-menyurat di lingkungan internal bank, dengan to reduce paper usage. The comprehensive use of the
tujuan mengurangi penggunaan kertas. Penggunaan KMS application throughout bank bjb is part of the
aplikasi KMS secara menyeluruh di bank bjb merupakan bank’s commitment to allowing all employees to access
bagian dari komitmen bank agar seluruh pegawai dapat provisions via intranet and internet. Additionally, the
mengakses ketentuan, baik melalui intranet maupun Company is initiating and developing the New Loan
internet. Selain itu, Perseroan sedang melakukan Management System (LMS) Application Project. The new
proyek inisiasi dan pengembangan Aplikasi New Loan LMS application enhances existing applications for the
Management System (LMS). Aplikasi new LMS adalah credit analysis operational process with a digitization or
enhancement aplikasi yang sudah ada untuk proses paperless concept. [GRI 3-3]
operasional analisa kredit dengan konsep digitalisasi
atau paperless. [GRI 3-3]
Selain kebijakan yang berlaku di setiap lini manajemen, In addition to the policies applicable in each
setiap unit kerja di bank bjb juga mendorong management line, each unit within bank bjb
berbagai inisiatif pengurangan penggunaan encourages various initiatives to reduce paper
kertas dalam lingkup kerjanya, antara lain: usage within its scope of work, including:
1. Divisi Manajemen Risiko terus mengembangkan 1. The Risk Management Division continues to
sistem Risk-Based Bank Rating (RBBR), sebuah develop the Risk-Based Bank Rating (RBBR)
sistem terintegrasi yang digunakan dalam system, an integrated system used to prepare
penyusunan Laporan Tingkat Kesehatan the Bank Health Level Report. From an
Bank. Dari perspektif lingkungan, penerapan environmental perspective, implementing this
sistem ini diharapkan mampu mengurangi system is expected to reduce the burden of paper
beban penggunaan kertas yang sebelumnya usage, which was previously quite significant in
cukup signifikan dalam proses penyusunan preparing the Bank Health Level Report.
laporan Tingkat Kesehatan Bank.
2. Divisi Satuan Kerja Audit Internal melakukan 2. The Internal Audit Unit Division develops
pengembangan aplikasi untuk mentransformasi applications to transform the paper usage
budaya penggunaan kertas sehingga dapat culture to contribute to the paperless
berkontribusi pada gerakan tanpa kertas. Aplikasi movement. The developed application is called
yang dikembangkan dinamai Sistem Informasi
156 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 157
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Manajemen Audit (SIMA). Melalui penggunaan the Audit Management Information System
SIMA, dokumentasi proses audit internal yang (SIMA). Using SIMA, documentation of internal
semula menggunakan kertas dapat dikurangi audit processes that previously used paper can
dengan menggunakan dokumen elektronik. be reduced by using electronic documents.
3. Divisi Kredit Ritel menggunakan aplikasi digital 3. The Retail Credit Division uses digital
sesuai dengan Surat Keputusan Divisi Nomor applications following Division Decision Letter
0071/SK/RIT-KKR/2022 Tanggal 14 November Number 0071/SK/RIT-KKR/2022 dated 14
2022 tentang Aktivasi Program bjb TAD (Tenaga November 2022 regarding the Activation of the
Alih Daya). Program ini tidak hanya mendukung bjb TAD (Outsourcing) Program. This program
penghematan biaya operasional, tetapi juga supports operational cost savings and becomes
menjadi bagian dari gerakan tanpa kertas di part of the paperless movement in bank bjb.
bank bjb.
4. The Recovery and Settlement Division saves
4. Divisi Penyelamatan dan Penyelesaian
paper by creating daily reports in .pdf format,
melakukan penghematan kertas dengan
distributed through internal WhatsApp groups.
membuat laporan harian berformat .pdf yang
The Recovery and Settlement Division also
nantinya disebar melalui grup WhatsApp
creates an auction website for marketing
internal. Selain itu, Divisi Penyelamatan dan
troubled credit collateral.
Penyelesaian juga dalam tahap pembuatan
situs web lelang untuk pemasaran agunan-
agunan kredit bermasalah.
Selama periode pelaporan, tidak ada penggunaan kertas During the reporting period, there was no use of recycled
daur ulang atau material terbarukan lainnya, material paper or other renewable materials, input materials
input dari daur ulang, dan tidak ada produk reclaimed. from recycling, and no reclaimed products. There was a
Semua produk material kertas merupakan hasil pembelian 44% decrease in paper usage from 10,122,616 sheets
dari pihak ketiga. Terjadi penurunan penggunaan kertas of paper in 2022 to 5,647,920 in 2023. The decrease
sebesar 44% dari 10.122.616 lembar kertas pada tahun in paper usage in 2023 was below the amount in 2019,
2022 menjadi 5.647.920 lembar kertas pada tahun 2023. which was 11,690,715 sheets used as the baseline year
Penurunan jumlah penggunaan kertas pada tahun 2023 for calculation. The selection of 2019 as the baseline
berada di bawah jumlah penggunaan kertas pada tahun year is because it reflects the normal business conditions
2019, yaitu sebesar 11.690.715 lembar, yang dijadikan of a Company. [GRI 3-3] [GRI 301-1] [GRI 301-2] [GRI 301-3]
tahun dasar perhitungan. Pemilihan tahun 2019 sebagai [F.5] [F.13]
titik tolak (baseline) disebabkan karena tahun tersebut
mencerminkan kondisi bisnis normal suatu Perseroan.
[GRI 3-3] [GRI 301-1] [GRI 301-2] [GRI 301-3] [F.5] [F.13]
Meskipun bank bjb telah melakukan upaya untuk Although bank bjb has made efforts to reduce paper
mengurangi penggunaan kertas melalui gerakan usage through paperless and digitization movements,
paperless dan digitalisasi, penggunaan kertas tetap paper usage is still necessary for the Company’s
diperlukan dalam kegiatan operasional Perseroan. operational activities. Information related to paper usage
Informasi terkait penggunaan kertas dan emisi yang and emissions generated can be found in the graph in the
dihasilkan dapat ditemukan dalam grafik pada gambar following image: [F.6] [F.11]
berikut: [F.6] [F.11]
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 157
Page 158
Melaksanakan Tindakan Berkelanjutan
Untuk Lingkungan
Implementing Sustainable Action For
The Environment
Lembar / Sheets ton CO2e
2019 11.690.715 701,44
2021 9.411.019 564,66
2022 10.122.616 607,36
Penggunaan Kertas 2023 338,88
Papper Use 5.647.920
Cartridge / Cartridge ton CO2e
2019 287 1,38
2021 347 1,67
2022 168 0,81
Penggunaan Tinta 2023
Ink Use 149 0,72
bank bjb tidak hanya menghitung penggunaan kertas bank bjb not only calculates the usage of paper and ink
dan tinta, tetapi juga melakukan perhitungan terhadap but also conducts calculations on the usage of other
penggunaan bahan habis pakai nonenergi lainnya seperti non-energy consumables, such as refrigerants used
refrigerant yang digunakan untuk menambah freon to replenish air conditioning (AC) freon. Substances
air conditioning (AC). Zat-zat yang termasuk dalam included in the calculation, which are ozone-depleting
perhitungan, yang merupakan zat perusak ozon, meliputi substances, include CO, HFC 134, and ODS. In 2023,
CO, HFC 134, dan ODS. Pada tahun 2023, terdapat there was a 64% increase in refrigerant usage compared
kenaikan sebesar 64% dalam penggunaan refrigerant to 2022, and it experienced a 1% increase compared
dibandingkan dengan tahun 2022 dan mengalami to 2019, which was the base year. The increase is due
kenaikan sebesar 1% jika dibandingkan dengan tahun to opening a new office building as part of bank bjb’s
2019 sebagai tahun dasar. Kenaikan tersebut disebabkan representative office in Jakarta and the normalization
oleh adanya pembukaan gedung kantor baru sebagai of business and operational activities (work from office).
bagian dari kantor representatif bank bjb di Jakarta serta For more information, including the graph of refrigerant
dikarenakan kondisi kegiatan bisnis dan operasional yang usage and emissions generated, please refer to the
telah kembali normal (work from office). Informasi lebih following image: [GRI 305-6] [B.2.c] [F.6] [F.11] [F.13]
lanjut, termasuk grafik penggunaan refrigerant dan emisi
yang dihasilkan, dapat dilihat pada gambar berikut: [GRI
305-6] [B.2.c] [F.6] [F.11] [F.13]
158 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 159
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Kg ton CO2e
2019 1.412 1.835,60
2021 1.920 2.496,00
2022 870 1.131,00
Penggunaan Refrigerant 2023 1.428 1.856,40
Refrigerant Use
Perseroan mengelola emisi GRK dengan merujuk pada The Company manages GHG emissions by referring
standar pelaporan GHG dan menggunakan pendekatan to GHG reporting standards and using an operational
kendali operasional berdasarkan ISO 14064. Kalkulasi control approach based on ISO 14064. Emission
emisi dilakukan dengan metode perhitungan yang calculations are performed using methods following the
mengikuti panduan Intergovernmental Panel on Climate Intergovernmental Panel on Climate Change Guidelines
Change Guidelines (IPCC) tahun 2006, yang telah (IPCC) from 2006, updated in 2019. Emission factors used
diperbarui pada tahun 2019. Faktor emisi yang digunakan are following IPCC agreements. [GRI 301-1] [GRI 301-2] [GRI
sesuai dengan kesepakatan IPCC. [GRI 301-1] [GRI 301-2] 305-3] [GRI 305-6]
[GRI 305-3] [GRI 305-6]
Konsumsi Air
Water Consumption
[F.8]
bank bjb memahami bahwa pengelolaan air yang bank bjb understands that responsible water
bertanggung jawab sangat penting karena air management is crucial as water is a limited and shared
merupakan sumber daya yang terbatas, dimiliki secara resource essential for life. Although water usage in
bersama-sama, dan merupakan kebutuhan esensial. banking activities tends to be relatively small, the
Meskipun penggunaan air dalam kegiatan perbankan Company is committed to using water wisely and avoiding
cenderung relatif kecil, Perseroan berkomitmen untuk excessive consumption. As part of its commitment
selalu menggunakan air secara bijak dan menghindari to water management, bank bjb actively promotes
penggunaan yang berlebihan. Sebagai bentuk kepedulian water conservation in all operational offices, including
terhadap pengelolaan air, bank bjb secara aktif obtaining permits for groundwater drilling and using
melakukan penghematan penggunaan air bersih di automatic water tap sensors. Additionally, bank bjb does
seluruh kantor operasional, termasuk dengan mengurus not utilize surface water sources. [F.8]
izin pengeboran sumur air tanah dan menggunakan
sensor keran air otomatis. Di samping itu, bank bjb tidak
menggunakan air permukaan. [F.8]
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 159
Page 160
Melaksanakan Tindakan Berkelanjutan
Untuk Lingkungan
Implementing Sustainable Action For
The Environment
Untuk mendukung kegiatan operasional, Perseroan To support operational activities, the Company uses
menggunakan air, di antaranya untuk kebutuhan water for employee hygiene, sanitation, and ablution
kebersihan pegawai, sanitasi, dan wudhu. Air bekas pakai needs. Used water is channeled through existing drainage
disalurkan melalui sistem pembuangan air yang sudah systems, following wastewater management procedures.
tersedia, sesuai dengan sistem pengelolaan air limbah. As of the end of the reporting period, the Company has
Hingga akhir periode pelaporan, Perseroan belum not calculated the amount of recycled water. [B.2.a] [F.1]
menghitung jumlah air yang didaur ulang. [B.2.a] [F.1] [F.8] [F.8] [F.14]
[F.14]
m3
2021 34.328
2022 17.410
2023 17.387
Penggunaan Air
Water Usage
Dari tabel di atas, terlihat bahwa jumlah penggunaan The table above shows that the amount of water used
air untuk kegiatan operasional Perseroan mengalami for the Company’s operational activities decreased by
penurunan sebesar 0,13%, yakni dari 17.410 m air pada
3
0.13%, from 17,410 m³ in 2022 to 17,387 m³ in 2023.
tahun 2022 menjadi 17.387 m air pada tahun 2023.
3
This optimization of clean water usage reflects the
Optimalisasi penggunaan air bersih ini mencerminkan gradual steps taken by bank bjb to implement green
langkah-langkah bertahap dalam penerapan green banking practices. [F.1]
banking oleh bank bjb. [F.1]
Penggunaan Energi Langsung
Direct Energy Consumption
[GRI 305-1] [F.6] [F.7]
Penggunaan energi sangat erat kaitannya dengan Energy consumption is closely related to emissions,
emisi, yang pada akhirnya akan memiliki dampak ultimately impacting climate change. Therefore, bank
pada perubahan iklim. Oleh karena itu, bank bjb terus bjb strives to reduce energy consumption during its
berusaha untuk mengurangi konsumsi energi dalam operational activities. Reducing energy consumption
kegiatan operasionalnya. Pengurangan konsumsi energi also aligns with financial savings. The higher the level
juga sejalan dengan penghematan finansial. Makin tinggi of energy consumption efficiency, the lower the costs
tingkat efisiensi konsumsi energi, maka makin rendah incurred. bank bjb uses electricity for office operations
pula biaya yang harus ditanggung. bank bjb menggunakan and oil fuel for operational vehicles. Although its use is
energi listrik untuk operasional perkantoran dan bahan limited to office activities and operational vehicles, the
bakar minyak untuk kendaraan operasional. Meskipun Company knows this still contributes to global warming.
penggunaannya terbatas pada kegiatan perkantoran dan [GRI 3-3]
kendaraan operasional, Perseroan menyadari bahwa ini
tetap berkontribusi pada pemanasan global. [GRI 3-3]
160 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 161
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
bank bjb berkomitmen untuk melakukan penghematan bank bjb is committed to saving energy consumption
konsumsi energi dengan melibatkan seluruh pegawai by involving all employees and continually raising
dan terus meningkatkan kesadaran tentang pentingnya awareness of the importance of energy savings in all
penghematan energi dalam semua kegiatan operasional. operational activities. Some steps to reduce electricity
Beberapa langkah yang diterapkan untuk mengurangi usage include turning off lights and AC when rooms are
penggunaan listrik, antara lain mematikan lampu dan AC unoccupied, installing motion sensors for lights in toilets,
saat ruangan ditinggalkan, pemasangan sensor lampu di replacing conventional lights with energy-efficient LED
toilet, penggantian lampu konvensional dengan lampu lights, and installing inverter technology AC units at
LED hemat energi, dan pemasangan AC berteknologi several office locations. Additionally, bank bjb also saves
inverter di beberapa lokasi kantor. Selain itu, bank bjb juga fuel through carpooling programs. Employees with the
melakukan penghematan bahan bakar melalui program same destination or location can travel together using
carpooling. Pegawai dengan tujuan atau lokasi yang sama company vehicles, reducing business trip costs. [GRI 3-3]
dapat melakukan perjalanan menggunakan kendaraan [F.1] [F.7] [F.12] [FS7]
kantor bersama-sama sehingga dapat mengurangi biaya
perjalanan dinas. [GRI 3-3] [F.1] [F.7] [F.12] [FS7]
bank bjb menggunakan energi fosil dalam kegiatan bank bjb uses fossil energy in its operational activities,
operasionalnya, yakni BBM untuk transportasi dan namely gasoline for transportation and diesel for
diesel untuk genset. Penggunaan bahan bakar untuk generators. Using fuel for transportation is divided into
transportasi terbagi menjadi dua kategori, yaitu untuk two categories: carpooling and non-carpooling activities.
kegiatan carpooling dan non-carpooling. Genset hanya Generators are only used in emergencies when there is
digunakan dalam kondisi darurat ketika terjadi kerusakan damage to the national power grid, and bank bjb does
pada jaringan listrik nasional dan bank bjb tidak menjual not sell the electricity generated by generators to others.
listrik yang dihasilkan dari genset kepada pihak lain. The Company does not use fuel from renewable energy
Perseroan tidak menggunakan bahan bakar dari sumber sources; fuel usage data is obtained from the company’s
energi terbarukan dan data penggunaan bahan bakar financial reports. bank bjb also does not use heaters and
diperoleh dari laporan keuangan perusahaan. bank bjb steam, does not sell electricity, heating, or cooling, and
juga tidak menggunakan pemanas dan uap, tidak menjual has not yet calculated the energy consumption from
listrik, pemanasan, pendinginan, serta belum melakukan outside the organization. [GRI 302-1] [GRI 302-2] [F.1] [F.12]
perhitungan terhadap konsumsi energi yang berasal dari
luar organisasi. [GRI 302-1] [GRI 302-2] [F.1] [F.12]
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 161
Page 162
Melaksanakan Tindakan Berkelanjutan
Untuk Lingkungan
Implementing Sustainable Action For
The Environment
Selama periode pelaporan, terjadi penurunan sebesar During the reporting period, there was a 60% decrease
60% dalam total penggunaan bahan bakar untuk in total fuel consumption for non-carpooling activities
kegiatan non-carpooling dibandingkan dengan tahun compared to 2019 as the base year and a 50% decrease
2019 sebagai tahun dasar dan penurunan sebesar compared to 2022. On the other hand, fuel consumption
50% jika dibandingkan dengan tahun 2022. Di sisi lain, for carpooling activities decreased by 13% compared to
penggunaan bahan bakar untuk kegiatan carpooling 2019. This figure indicates that carpooling activities are
mengalami penurunan sebesar 13% dibandingkan progressing well. Vehicle fuel consumption decreased by
dengan tahun 2019. Angka ini menunjukkan bahwa 36% compared to the base year. Fuel consumption for
kegiatan carpooling berjalan dengan baik. Secara generator purposes also decreased by 83% compared to
keseluruhan, penggunaan bahan bakar untuk kendaraan 2019. However, bank bjb does not yet have calculations
mengalami penurunan sebesar 36% dibandingkan for energy and emission reductions related to goods and
dengan tahun dasar. Penggunaan bahan bakar untuk services. Fuel consumption and emission calculations
keperluan genset juga menurun, yaitu sebesar 83% for vehicle and generator fuel are shown in the following
dibandingkan dengan 2019. Meskipun demikian, bank graph: [GRI 3-3] [GRI 302-4] [GRI 302-5] [GRI 305-1] [F.1] [F.6]
bjb belum memiliki perhitungan pengurangan energi [F.7] [F.11] [F.12]
dan emisi terkait barang dan jasa. Data penggunaan dan
perhitungan emisi untuk bahan bakar kendaraan dan
genset ditampilkan pada grafik berikut: [GRI 3-3] [GRI 302-
4] [GRI 302-5] [GRI 305-1] [F.1] [F.6] [F.7] [F.11] [F.12]
Liter / Litre ton CO2e
2019 1.967.477 5.615,41
2021 1.859.615 5.307,56
2022 2.294.037 6.547,45
Penggunaan Bahan Bakar untuk
Kegiatan Carpooling 2023 1.703.273 4.861,34
Fuel Consumption for Carpooling
Activities
Liter / Litre ton CO2e
2019 1.797.459 5.130,16
2021 2.737.485 7.813,10
2022 1.441.066 4.112,97
Penggunaan Bahan Bakar untuk
Kegiatan Non-Carpooling 2023 720.573 2.056,60
Fuel Consumption for Non-Carpooling
Activities
Liter / Litre ton CO2e
2019 36.504 104,19
2021 9.360 26,71
2022 6.068 17,32
Penggunaan Bahan Bakar untuk
Pembangkit Listrik Tenaga Diesel 2023 6.050 17,27
Fuel Consumption for Diesel Power
Plants
162 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 163
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Pengelolaan emisi GRK yang dilakukan mengacu pada The management of GHG emissions is conducted following
standar pelaporan GHG, dengan penghitungan secara GHG reporting standards, with calculations generally
umum berbasis pendekatan kendali operasional dari based on the operational control approach outlined in
ISO 14064. Kalkulasi emisi dihitung menggunakan ISO 14064. Emission calculations are conducted using
metodologi perhitungan Intergovernmental Panel the Intergovernmental Panel on Climate Change (IPCC)
on Climate Change Guidelines (IPCC) tahun 2006 Guidelines methodology from 2006, updated in 2019.
yang telah diperbarui pada tahun 2019. Faktor emisi The emission factors for electricity use are based on
kelistrikan menggunakan faktor emisi yang diterbitkan emission factors published by the Directorate General
oleh Direktorat Jenderal Kelistrikan Kementerian Energi of Electricity, Ministry of Energy and Mineral Resources
dan Sumber Daya Mineral (DJK-ESDM) pada tahun 2020, (DJK-ESDM) in 2020, while the emission factors for oil
sementara faktor emisi BBM menggunakan faktor emisi fuel are based on factors published by the Institute of
yang diterbitkan oleh Lembaga Minyak dan Gas Bumi Oil and Gas (Lemigas), Ministry of Energy and Mineral
(Lemigas) ESDM pada tahun 2021. [GRI 302-4] [GRI 302-5] Resources, in 2021. [GRI 302-4] [GRI 302-5] [GRI 305-1]
[GRI 305-1]
Untuk intensitas pemakaian energi langsung disampaikan The direct energy use intensity is expressed per employee
dalam satuan per pegawai sebagai berikut: [GRI 302-3] as follows: [GRI 302-3] [F.6] [F.11]
[F.6] [F.11]
Intensitas 2023 Intensitas 2022 Intensitas 2021
Denominator
Intensity Intensity Intensity
Pegawai bank bjb 12.748,63 MJ/pegawai 19.331,74 MJ/pegawai 23.414,39 MJ/pegawai
bank bjb bank bjb bank bjb
bank bjb’s employee
12,748.63 MJ/bank bjb’s 19,331.74 MJ/bank bjb’s 23,414.39 MJ/bank bjb’s
employee employee employee
Penggunaan Energi Tidak Langsung
Indirect Energy Use
[GRI 305-2] [F.6] [F.7]
bank bjb menggunakan listrik sebagai energi tidak bank bjb utilizes electricity as its indirect energy source,
langsung, yang sepenuhnya dibeli dari pihak ketiga purchased entirely from third parties (PLN). Data on
(PLN). Data penggunaan listrik diperoleh dari laporan electricity usage is obtained from the Company’s
keuangan Perseroan dan tagihan listrik dari PLN. financial reports and electricity bills from PLN. During the
Selama periode pelaporan, penggunaan listrik bank reporting period, bank bjb’s electricity usage decreased
bjb mengalami penurunan sebesar 28%, yakni dari by 28%, from 6,878,744 kWh in 2022 to 4,985,428 kWh
6.878.744 kWh pada tahun 2022 menjadi 4.985.428 in 2023. All data related to energy and emissions of bank
kWh pada tahun 2023. Seluruh data terkait energi dan bjb are collected, summarized, and regularly monitored
emisi bank bjb dikumpulkan, direkapitulasi, dan dipantau by the General Division. Additionally, the Company has
secara berkala oleh Divisi Umum. Selain itu, Perseroan not yet calculated electricity consumption outside the
juga belum melakukan perhitungan konsumsi listrik di organization. The total electricity usage and resulting
luar organisasi. Jumlah penggunaan listrik dan emisi emissions can be seen in the following graph: [GRI 302-1]
yang dihasilkan dapat dilihat pada grafik sebagai berikut: [GRI 302-2] [F.6] [F.11]
[GRI 302-1] [GRI 302-2] [F.6] [F.11]
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 163
Page 164
Melaksanakan Tindakan Berkelanjutan
Untuk Lingkungan
Implementing Sustainable Action For
The Environment
kWh ton CO2e
2019 4.809.112 4.183,93
2021 5.426.242 4.775,09
2022 6.878.744 5.984,51
Penggunaan Listrik 2023 4.985.428 4.337,32
Electricity Usage
Penggunaan listrik dihitung berdasarkan metode Electricity usage is calculated based on the IPCC
perhitungan IPCC tahun 2006 yang diperbarui pada calculation method in 2006, updated in 2019. The
tahun 2019. Faktor emisi yang digunakan berasal dari emission factors used are sourced from the Directorate
Direktorat Jenderal Kelistrikan Kementerian Energi dan General of Electricity of the Ministry of Energy and
Sumber Daya Mineral (DJK-ESDM) pada tahun 2018. Mineral Resources (DJK-ESDM) in 2018. These emission
Faktor emisi kelistrikan tersebut merupakan data terbaru factors are the latest data issued by ESDM since 2011,
yang dikeluarkan oleh ESDM sejak tahun 2011, yang covering 117 emission factor values that can use both ex-
mencakup 117 nilai faktor emisi yang dapat menggunakan post and ex-ante approaches in emission factors issued
pendekatan ex-post dan ex-ante dalam faktor emisi by DJK-ESDM. The approach adopted by the consultant
yang dikeluarkan oleh DJK-ESDM. Pendekatan yang is to use the electricity emission factors for the Java-
diambil oleh konsultan adalah menggunakan faktor Madura-Bali (Jamali) grid or electricity network, as most
emisi kelistrikan untuk grid atau jaringan kelistrikan of bank bjb’s office locations are in that area.[GRI 302-1]
Jawa-Madura-Bali (Jamali) karena sebagian besar lokasi [GRI 302-2] [GRI 302-4] [GRI 305-1] [GRI 305-2] [F.6]
perkantoran bank bjb berada di wilayah tersebut. [GRI
302-1] [GRI 302-2] [GRI 302-4] [GRI 305-1] [GRI 305-2] [F.6]
Jumlah intensitas pemakaian energi tidak langsung The total intensity of indirect energy use is presented in
disampaikan dalam satuan per pegawai sebagai berikut: units per employee as follows: [GRI 302-3] [F.6] [F.11]
[GRI 302-3] [F.6] [F.11]
Intensitas 2023 Intensitas 2022 Intensitas 2021
Denominator
Intensity Intensity Intensity
Pegawai bank bjb 2.458,57 MJ/pegawai bank 3.341,00 MJ/pegawai bank 2.592,50 MJ/pegawai bank
bank bjb’s employee bjb bjb bjb
2.458,57 /bank bjb’s 3,341.00 MJ/bank bjb’s 2,592.50 MJ/bank bjb’s
employee employee employee
Terkait mekanisme pengelolaan limbah, bank bjb telah Regarding waste management mechanisms, bank bjb has
mempraktikkan pemilahan sampah di area operasional implemented waste sorting in the company’s operational
perusahaan dengan fokus pada pengelolaan limbah yang areas, focusing on responsible waste management. After
bertanggung jawab. Setelah proses pemilahan, sampah sorting, the waste is directed to the final disposal site
kemudian disalurkan ke tempat pembuangan akhir (TPA). (TPA). Although specific data and mechanisms are still in
Meskipun data dan mekanisme tertulis secara khusus the development and recapitulation stage, the company
masih dalam tahap pengembangan dan rekapitulasi, ensures that company activities caused no spill incidents
perusahaan memastikan bahwa selama periode during the reporting period. [F.13] [F.14] [F.15]
pelaporan tidak ada kejadian tumpahan yang diakibatkan
oleh aktivitas perusahaan. [F.13] [F.14] [F.15]
164 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 165
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Penanaman Pohon
Tree Planting
[GRI 305-5] [B.2.b] [F.9] [F.12]
Bank bjb terus berkomitmen untuk mengurangi emisi bank bjb remains steadfast in its commitment to reducing
yang dihasilkan dari kegiatan operasionalnya. Salah emissions generated from its operational activities. One
satu upaya yang telah dilakukan adalah melalui of the efforts that have been undertaken is through a
program penanaman pohon, sebuah inisiatif efektif tree planting program, an effective initiative to mitigate
untuk mengurangi emisi yang berpotensi memengaruhi emissions that have the potential to impact climate
perubahan iklim dan pemanasan global. Program change and global warming. This program is part of the
ini merupakan bagian dari kegiatan CSR yang telah CSR activities that have been carried out by bank bjb
dijalankan oleh bank bjb sejak tahun 2019 dan since 2019 and directly contributes to reducing emissions
memberikan kontribusi langsung terhadap pengurangan in the company’s operations. [GRI 3-3]
emisi pada operasional perusahaan. [GRI 3-3]
Adapun penyaluran dana CSR dalam program penanaman The allocation of CSR funds for the tree planting program,
pohon yang telah dilakukan sejak tahun 2019—2023 which has been implemented since 2019 to 2023, is as
adalah sebagai berikut: [B.2.d] [F.4] follows: [B.2.d] [F.4]
Tahun Kegiatan Luaran
Year Activity Output
Produksi 15.000 bibit yang telah
tertanam di lokasi konservasi seluas
Pembuatan Kebun Bibit bjb di Kabupaten Bandung
200 ha
Bjb Seed Garden creation in Bandung Regency
Production of 15,000 seeds planted in
a 200 ha conservation area
2019
Pembuatan sentra AgriPark
Pembuatan AgriPark Hortikultura untuk kepentingan
Hortikultura
pembelajaran
Creation of AgriPark Horticulture
Creation of AgriPark Horticulture for learning purposes
centers
Penghijauan/penanaman Pohon di Kabupaten Cianjur 1.000 pohon
Reforestation/tree planting in Cianjur Regency 1,000 trees
Penanaman pohon di bantaran Sungai Citarum 5.000 pohon
Trees planting along the Citarum River bank 5,000 trees
Penanaman mangrove dan pembuatan jembatan di Kabupaten
10.000 mangrove
Cirebon
10,000 mangroves
Mangrove planting and bridge construction in Cirebon Regency
Penanaman pohon di kawasan Cikanyere, Kabupaten Cianjur 5.400 pohon
Trees planting in the Cikanyere area, Cianjur Regency 5,400 trees
2020 Penanaman pohon di kawasan Ciletuh, Kabupaten Sukabumi 664 pohon
Trees planting in the Ciletuh area, Sukabumi Regency 664 trees
Penanaman pohon di Taman Buru Masigit Kareumbi (TMBK) 1.000 pohon
Trees planting in Buru Masigit Kareumbi Park(TMBK) 1,000 trees
Penanaman pohon di Kabupaten Kuningan 7.500 pohon
Trees planting in Kuningan Regency 7,500 trees
Penanaman pohon di Kabupaten Cirebon 10.000 pohon
Trees planting in Cirebon Regency 10,000 trees
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 165
Page 166
Melaksanakan Tindakan Berkelanjutan
Untuk Lingkungan
Implementing Sustainable Action For
The Environment
Tahun Kegiatan Luaran
Year Activity Output
Penanaman pohon di Ciletuh, Sukabumi 664 pohon
Trees planting in the Ciletuh area, Sukabumi Regency 664 trees
Penanaman pohon di Cikanyere, Cianjur 5.400 pohon
Trees planting in the Cikanyere area, Cianjur Regency 5,400 trees
Bantuan penataan Hutan Manglayang Timur dengan konsep
2021 Agrowisata Kopi Java Prianger 664 pohon
Assistance in organizing the East Manglayang Forest with the 664 trees
Java Prianger Agrowisata Coffee Concept
Pembangunan jembatan dan gazebo - penanaman mangrove 2.000 bibit mangrove
Bridge and gazebo construction - mangrove planting 2,000 mangrove seeds
Revegetasi Hutan Kareumbi 1.000 pohon
Revegetation for Kareumbi forest 1,000 trees
Penanaman mangrove 46.000 mangrove
Mangroves planting 46,000 mangroves
Revegetasi Taman Buru Masigit Kareumbi (TMBK) 10.000 pohon
Revegetation of Buru Masigit Kareumbi Park (TMBK) 10,000 trees
2022 Penanaman Pohon Jati Emas dalam kegiatan Batam Green 3.000 pohon
Planting Golden Teak Trees in the Batam Green Activity 3,000 trees
Penanaman pohon 5.000 pohon
Trees planting 5,000 trees
Program bjb Greenschool 500 pohon
bjb Greenschool Program 500 trees
Penanaman Mangrove di Kabupaten Bekasi 33.000 mangrove
Mangrove Planting in Bekasi Regency 33,000 mangroves
Penanaman Tanaman Keras di Kota Cimahi 1.000 pohon
Planting Perennial Plants in Cimahi City 1,000 trees
Penanaman 13.000 Vegetasi Pohon di Kabupaten Pangandaran 13.000 pohon
Planting 13,000 Vegetation Trees in Pangandaran Regency 13,000 trees
2023
Penanaman Pohon di Kabupaten Sumedang 5.000 pohon
Tree Planting in Sumedang Regency 5,000 trees
Penanaman Pohon di Bandung Raya 5.000 pohon
Tree Planting in Greater Bandung 5,000 trees
Penanaman Tanaman Keras di Pangalengan 1.000 pohon
Planting Perennials in Pangalengan 1,000 trees
Selama periode pelaporan, bank bjb berhasil mengurangi During the reporting period, bank bjb successfully
emisi dari penanaman pohon sebesar 22.550,20 ton reduced emissions from tree planting by 22,550.20 tons
CO2e. Hal ini menunjukkan komitmen Perseroan dalam of CO₂e. This demonstrates the company’s commitment
mengambil langkah-langkah positif terhadap dampak to taking positive steps towards environmental impact
lingkungan. [GRI 305-5] [B.2.b] [B.2.d] [F.11] mitigation. [GRI 305-5] [B.2.b] [B.2.d] [F.11]
166 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 167
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
ton CO2e
2021 6.702,20
2022 15.754,20
2023 22.550,20
Penyerapan Emisi dari
Penanaman Pohon
Tree Planting Emission
Absorption
Data di atas dihitung menggunakan metode perhitungan The data above is calculated using the calculation
dari Verified Carbon Standard (VCS) on Reduction in method from the Verified Carbon Standard (VCS) on
Emissions from Deforestation and forest Degradation Reduction in Emissions from Deforestation and Forest
Plus (REDD+), dengan menggunakan faktor konversi dari Degradation Plus (REDD+), utilizing conversion factors
Laporan CIFOR. [GRI 305-5] from the CIFOR Report. [GRI 305-5]
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 167
Page 168
Melaksanakan Tindakan Berkelanjutan
Untuk Lingkungan
Implementing Sustainable Action For
The Environment
Emisi Gas Rumah Kaca
Greenhouse Gas Emissions
Penjejakan gas rumah kaca (GRK) untuk menghitung Greenhouse gas (GHG) emissions tracking to calculate
pelepasan emisi dari berbagai sumber gas global emissions releases from various sources of global warming
warming potential (GWP) seperti CO2, N2O, CH4, CFC, potential (GWP) gases such as CO₂, N₂O, CH4, CFC, and
dan lainnya dilakukan melalui inventarisasi tahun 2023. others are conducted through the 2023 inventory. This
Data ini kemudian direkapitulasi dari laporan keuangan data is then summarized from the 2023 financial report
tahun 2023 dan diungkapkan dalam bentuk satuan ton and disclosed in terms of metric tons of CO₂ equivalent
CO2 ekuivalen atau CO2e. Beberapa faktor seperti SOx, or CO₂e. Some factors such as SOX, persistent organic
polutan organik persistent (POP), senyawa organik yang pollutants (POP), volatile organic compounds (VOC),
mudah menguap (VOC), polutan udara berbahaya (HAP), hazardous air pollutants (HAP), and particulate matter
dan materi partikulat (PM) tidak dihitung karena dinilai (PM) are not calculated as they are deemed irrelevant to
tidak relevan dengan aktivitas Perseroan. [GRI 305-7] the Company’s activities. [GRI 305-7]
Data yang digunakan dalam perhitungan emisi Cakupan The data used in calculating Scope 1 emissions originates
1 berasal dari pemakaian bahan bakar untuk transportasi from fuel usage for transportation and generators.
dan genset. Sementara itu, untuk perhitungan emisi Meanwhile, for Scope 2 emissions calculations, data is
Cakupan 2, data dikumpulkan dari penggunaan listrik collected from PLN electricity usage. Scope 3 emissions
PLN. Penghitungan emisi Cakupan 3—khususnya dalam calculations—particularly in the category of purchasing
kategori pembelian barang— terdiri dari penggantian goods—comprise air conditioner freon replacement,
freon AC, penggunaan kertas, dan tinta printer. paper usage, and printer ink. Other components of
Komponen lainnya dari emisi Cakupan 3 melibatkan Scope 3 emissions involve air business travel, tree
perjalanan dinas udara, data penanaman pohon, dan planting data, and environmental conservation
konservasi lingkungan yang direkapitulasi oleh bank summarized by bank bjb. Emissions calculations from
bjb. Perhitungan emisi dari kegiatan penanaman pohon tree planting activities are based on the average
didasarkan pada serapan rata-rata pohon dengan usia absorption of trees aged 1-5 years per hectare on dry
1—5 tahun per hektar di tanah kering. Hingga akhir land. Until the end of the reporting period, there is
periode pelaporan, belum ada data energi yang berasal no data on energy derived from renewable sources.
dari sumber energi terbarukan. Selain itu, emisi biogenik Additionally, biogenic emissions are not calculated
tidak dihitung karena tidak relevan dengan kegiatan as they are not relevant to the company’s activities.
perusahaan.
Perhitungan emisi tersebut mengikuti metodologi These emission calculations follow methodology based
berdasarkan pedoman IPCC tahun 2006 yang telah on the IPCC guidelines of 2006, which were updated in
diperbarui pada tahun 2019. Faktor emisi yang digunakan 2019. Emission factors used vary for each type of activity,
bervariasi untuk setiap jenis kegiatan, seperti yang telah as previously explained in each calculation. Overall, the
dijelaskan sebelumnya pada masing-masing perhitungan. Company’s emission calculations for 2023 can be seen
Secara keseluruhan, perhitungan emisi Perseroan selama in the following graph: [GRI 305-1] [GRI 305-2] [B.2.a] [B.2.b]
tahun 2023 dapat dilihat dalam grafik berikut: [GRI 305-1] [F.6] [F.11]
[GRI 305-2] [B.2.a] [B.2.b] [F.6] [F.11]
168 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 169
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Bahan Bakar Minyak (BBM)
Fuel (BBM)
Cakupan/Scope 1
6.935,21 ton CO e 2
Listrik (PLN)
Cakupan/Scope 2 Electricity (PLN)
4.337,32 ton CO e 2
Perjalanan Dinas Udara
Air Business Travels
1.859,76 ton CO e 2
Total
Cakupan/Scope 3
4.059,51 ton CO e 2
Pembelian Barang
Purchased Goods
2.199,75 ton CO e 2
Penyerapan Emisi
Penanaman Pohon
Tree Planting Emission
Absorption
22.550,20 ton CO e 2
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 169
Page 170
Melaksanakan Tindakan Berkelanjutan
Untuk Lingkungan
Implementing Sustainable Action For
The Environment
Emisi yang tercatat di atas mencakup perhitungan emisi The emissions recorded above include calculations
Cakupan 1 dan 2, yang berasal dari pemakaian bahan for Scope 1 and 2 emissions, which originate from fuel
bakar dan listrik di kantor pusat. Sementara data Cakupan usage and electricity consumption at the head office.
3 berasal dari perjalanan dinas udara dan pembelian Meanwhile, Scope 3 data comes from air business
barang (purchased goods) oleh perusahaan, seperti travel and purchases of goods by the company, such as
kertas, freon, dan tinta. Emisi Cakupan 3 yang berasal dari paper, freon, and ink. Scope 3 emissions from financing
kegiatan pendanaan (financed emissions) dan aktivitas activities and subsidiary activities are not calculated
anak perusahaan tidak dihitung karena memerlukan due to requiring longer timeframes, as well as more
waktu yang lebih lama, serta penilaian dan validasi data complex data assessment and validation. The baseline
yang lebih kompleks. Tahun dasar yang digunakan dalam year used in the calculations is 2019, which represents
perhitungan adalah tahun 2019 yang merepresentasikan the company’s normal operational activities before the
kegiatan operasional normal perusahaan sebelum pandemic, with no changes in the baseline emission
pandemi, di mana tidak ada perubahan perhitungan pada calculations. Compared to the baseline year, Scope 1
emisi tahun dasar. Dibandingkan dengan tahun dasar, emissions decreased by 36%, equivalent to 3,914.55 tons
emisi Cakupan 1 mengalami penurunan sebesar 36% of CO₂e. [GRI 305-1] [GRI 305-2] [GRI 305-3] [GRI 305-4] [GRI
atau setara dengan 3.914,55 ton CO2e. [GRI 305-1] [GRI 305-5] [F.6] [F.7] [F.11]
305-2] [GRI 305-3] [GRI 305-4] [GRI 305-5] [F.6] [F.7] [F.11]
Secara intensitas, emisi CO2e ditampilkan sebagai berikut: In terms of intensity, CO2e emissions are presented as
[GRI 305-4] [F.6] [F.7] [B.2.b] follows: [GRI 305-4] [F.6] [F.7] [B.2.b]
Intensitas 2023 Intensitas 2022 Intensitas 2021
Denominator
Intensity Intensity Intensity
Pegawai bank bjb 2,10 ton CO2e/pegawai 2,78 ton CO2e/pegawai 2,62 ton CO2e/pegawai
bank bjb’s employee bank bjb bank bjb bank bjb
2.10 ton CO2e/bank bjb’s 2.78 ton CO2e/bank bjb’s 2.62 ton CO2e/bank bjb’s
employee employee employee
Bagian dari langkah-langkah untuk mengurangi emisi As part of its efforts to mitigate emissions, bank bjb has
yang diambil oleh bank bjb adalah menggunakan incorporated the use of electric vehicles. Throughout
kendaraan listrik. Selama periode pelaporan, bank bjb the reporting period, bank bjb has utilized 7 (seven)
telah menggunakan 7 (tujuh) kendaraan listrik. Pada masa electric vehicles into its operations. Moving forward,
mendatang, bank bjb berkomitmen untuk meningkatkan bank bjb is firmly committed to scaling up the utilization
penggunaan kendaraan listrik ini sebagai bentuk of electric vehicles as a means of endorsing emission
dukungan terhadap penurunan emisi GRK. Perseroan reduction. Additionally, the Company maintains the
juga meyakini bahwa dengan pendekatan intensitas, belief that through an intensity-based approach,
emisi yang dihasilkan dapat menurun, terutama melalui emissions can be reduced, especially through corporate
program corporate social responsibility (CSR) yang social responsibility (CSR) programs that will continue to
akan terus mendorong kegiatan konservasi hutan dan promote forest conservation and reforestation activities.
reforestasi. Hal ini diharapkan dapat mengurangi dampak This strategic direction is anticipated to significantly
dari kegiatan Perseroan yang menghasilkan emisi alleviate the environmental impact of the Company’s
terhadap lingkungan. [GRI 305-5] [GRI 3-3] [B.2] [F.12] emission-producing activities on the environment. [GRI
305-5] [GRI 3-3] [B.2] [F.12]
170 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 171
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Keunggulan Lingkungan Produk bank bjb
The Environmental Advantages of bank bjb’s Products
Perseroan menyadari bahwa keunggulan produk The Company recognizes that the excellence of its
dan layanan yang dimiliki tidak hanya memberikan products and services not only benefits customers
keuntungan kepada nasabah dan pemegang saham, and shareholders but also impacts the environment.
tetapi juga berdampak terhadap lingkungan. Oleh karena Therefore, bank bjb is committed to continually providing
itu, bank bjb terus berupaya memberikan manfaat bagi environmental advantages through its products and
lingkungan melalui produk dan layanannya. Salah satu services. One of the steps taken by bank bjb is to enhance
langkah yang diambil oleh bank bjb adalah meningkatkan its digitalization services, which indirectly yields positive
layanan digitalisasi yang secara tidak langsung dapat environmental impacts. With these digitalization
memberikan dampak positif terhadap lingkungan. services, customers can conduct banking transactions
Dengan adanya layanan digitalisasi ini, nasabah dapat from their respective locations, eliminating the need for
melakukan transaksi perbankan dari lokasi masing- physical visits to the bank. Consequently, this contributes
masing, tanpa perlu pergi ke bank secara fisik. Ini tentu significantly to the reduction of fuel consumption and
akan berdampak pada pengurangan penggunaan bahan emissions typically associated with customer travel to
bakar dan emisi yang pada umumnya dihasilkan ketika bank bjb’s premises. [GRI 3-3]
nasabah menggunakan kendaraan untuk pergi ke bank
bjb. [GRI 3-3]
bank bjb tidak hanya mengandalkan layanan digitalisasi, bank bjb not only relies on digitalization services but
tetapi juga menyediakan produk kredit kepada nasabah also provides credit products to customers to support
untuk mendukung kegiatan usaha yang berkelanjutan sustainable business activities while considering
dengan memperhatikan aspek lingkungan. Selama environmental aspects. During the reporting period,
periode pelaporan, salah satu keberhasilan bank bjb one of bank bjb ‘s successes in preventing financing or
dalam mencegah praktik pendanaan atau investasi investment practices detrimental to the environment
pada kegiatan usaha yang merugikan lingkungan adalah was the increase in total financing for sustainable
peningkatan total kredit pembiayaan kegiatan usaha business activities by 13% compared to the previous
berkelanjutan sebesar 13% dibandingkan dengan period. These types of credits are selected in accordance
periode sebelumnya. Jenis kredit ini dipilih sesuai dengan with the reference to POJK Number 51/POJK.03/2017,
acuan POJK Nomor 51/POJK.03/2017, yang menjadi which serves as a guideline for all banking institutions
pedoman bagi seluruh perbankan di Indonesia. Secara in Indonesia. Overall, credits or financing for sustainable
keseluruhan, kredit atau pembiayaan kegiatan usaha business activities are part of bank bjb ‘s SFAP program,
berkelanjutan merupakan bagian dari program kegiatan which has a positive impact on the environment and
RAKB yang memberikan dampak positif bagi lingkungan society. [GRI 3-3] [F.3] [FS1] [FS7] [FS8] [FS11]
dan sosial. [GRI 3-3] [F.3] [FS1] [FS7] [FS8] [FS11]
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 171
Page 172
Melaksanakan Tindakan Berkelanjutan
Untuk Lingkungan
Implementing Sustainable Action For
The Environment
Total Aset Produktif Kegiatan Usaha Berkelanjutan
Total Productive Assets for Sustainable Business Activities.
[B.1.d] [F.4] [F.26] [F.28] [FS8] [FS11]
Rp16.485.636 juta/million Rp99.656.752 juta/million
Total Kredit/Pembiayaan Kegiatan Total Kredit/Pembiayaan
Usaha Berkelanjutan Nonkegiatan Usaha Berkelanjutan
Total credits/financing for sustainable Total credits/financing for non-
business activities sustainable business activities
Uraian Jumlah (Rp Juta)
NPL (%)
Description Total (million in Rp)
Energi Terbarukan
- -
Renewable Energy
Efisiensi Energi
- -
Energy Efficiency
Pencegahan dan Pengendalian Polusi
1.178.619,16 0,00%
Pollution Prevention and Control
Pengelolaan Sumber Daya Alam Hayati dan Penggunaan Lahan yang
Berkelanjutan 138.380 0,00%
Management of Natural Resources and Sustainable Land Use
Konservasi Keanekaragaman Hayati Darat dan Air
20.000 0,00%
Conservation of Land and Water Biodiversity
Transportasi Ramah Lingkungan
2.415.267 0,00%
Environmentally Friendly Transportation
Pengelolaan Air dan Air Limbah yang Berkelanjutan
61.733 0,00%
Sustainable Water and Wastewater Management
Adaptasi Perubahan Iklim
- -
Climate Change Adaptation
Produk yang Dapat Mengurangi Penggunaan Sumber Daya dan
Menghasilkan Lebih Sedikit Polusi (Eco-efficient)
- -
Products that Reduce Resource Usage and Produce Less Pollution (Eco-
efficient products)
Bangunan Berwawasan Lingkungan yang Memenuhi Standar atau Sertifikasi
yang Diakui secara Nasional, Regional, atau Internasional
- -
Environmentally Friendly Buildings that Meets National, Regional or
International Recognized Standards or Certifications
Kegiatan Usaha dan/atau Kegiatan Lain yang Berwawasan Lingkungan
Lainnya 7.818.767 0,09%
Other Environmentally Friendly Business Activities and/or Other Activities
Kegiatan UMKM
4.852.870 2,86%
MSME business activities
Jumlah dan Kualitas Kredit/Pembiayaan Berdasarkan Kategori Kegiatan
Usaha Berkelanjutan
16.485.636 0,88%
The amount and quality of credit/financing based on the category of
sustainable business activities
172 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 173
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Hingga periode pelaporan, Perseroan belum Until the reporting period, the Company has not
menyajikan rincian mengenai total aset kelolaan presented details regarding the total managed assets
yang dibagi berdasarkan dampak negatif dan divided based on their negative and positive impacts
positif terhadap lingkungan dan sosial. [FS11] on the environmental and social aspect. [FS11]
Dalam upaya memberikan keuntungan bagi para In an effort to provide benefits to stakeholders, the
pemangku kepentingan, Perseroan tetap memberikan Company continues to provide loans to non-sustainable
pinjaman kepada jenis usaha yang nonberkelanjutan. business types. Some non-sustainable business types,
Beberapa jenis usaha nonberkelanjutan, seperti di such as those in the plantation and energy sectors, are
sektor perkebunan dan energi, dianggap berdampak considered to have negative impacts on the environment
negatif terhadap lingkungan dan keanekaragaman and biodiversity. However, to mitigate these negative
hayati. Meskipun demikian, guna mengurangi impacts, the Company implements stringent screening
dampak negatif tersebut, Perseroan melakukan criteria for borrowers. [F.9]
penyaringan ketat terhadap kriteria debitur. [F.9]
Kriteria tersebut melibatkan persyaratan legalitas usaha These criteria involve business legality requirements for
bagi calon debitur, seperti memiliki izin AMDAL, lisensi/ prospective borrowers, such as having an Environmental
sertifikasi pengelolaan lingkungan—termasuk PROPER/ Impact Assessment (AMDAL) permit, environmental
RSPO/ISPO, dan menekankan pentingnya pelaksanaan management licenses/certifications—including
UKL-UPL. [F.9] PROPER/RSPO/ISPO, and emphasizing the importance
of implementing Environmental Impact Analysis (UKL-
UPL). [F.9]
Selama tahun 2023, penyaluran kredit korporasi During 2023, the largest corporate loan disbursements to
kepada debitur yang memenuhi Kategori Kegiatan borrowers meeting Sustainable Business Activity Category
Usaha Berkelanjutan (KKUB) terbesar adalah dalam (KKUB) criteria were in sectors focused on environmental
sektor kegiatan usaha dan/atau kegiatan lain yang sustainability. This includes credit disbursements to PT.
berorientasi pada keberlanjutan lingkungan. Hal ini Bulog, PT. Rajawali Nusindo, and PT. Pabrik Gula Rajawali,
mencakup penyaluran kredit kepada PT. Bulog, PT. aimed at financing efforts to maintain food security and
Rajawali Nusindo, dan PT. Pabrik Gula Rajawali, yang support national distribution of rice, staple foods, and
bertujuan untuk membiayai upaya dalam menjaga sugar.
ketahanan pangan dan mendukung distribusi bahan
beras, makanan pokok, dan gula secara nasional.
Sampai akhir periode pelaporan, pemberian kredit pada By the end of the reporting period, the provision of
sektor yang dianggap memiliki dampak negatif signifikan credit to sectors deemed to have significant negative
terhadap lingkungan telah memenuhi sejumlah environmental impacts has met several requirements,
persyaratan, antara lain: including:
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 173
Page 174
Melaksanakan Tindakan Berkelanjutan
Untuk Lingkungan
Implementing Sustainable Action For
The Environment
Tabel Kredit yang Memenuhi Persyaratan Pengelolaan Lingkungan
Table of Loans Meeting Environmental Management Requirements
[FS8] [FS10]
Posisi Outstanding 31
Nama Debitur Plafon Kredit (Rp) Desember 2023 (Rp) Tahun
Rating
Debtor’s name Credit Limit (Rp) Outstanding position December Year
31, 2023 (Rp)
PT Pupuk Sriwidjaja
Gold 47.653.076.204 47.653.076.204 2023
Palembang
Total 47.653.076.204 47.653.076.204 2023
Green PT Pindad (Persero) 531.121.691.000 413.704.475.079 2023
Total 531.121.691.000 413.704.475.079 2023
918.749.999.996
PT Kimia Farma Tbk 918.749.999.996 2023
Blue PT Sri Rejeki Isman Tbk 549.525.000.000 546.314.178.727 2023
PT Pabrik Gula Rajawali I 234.375.000.000 234.375.000.000 2023
Total 1.702.649.999.996 1.699.439.178.723 2023
Grand Total 2.281.424.767.200 2.160.796.730.006 2023
Tingkat pembiayaan untuk debitur yang memenuhi The financing rate for borrowers meeting environmental
persyaratan pengelolaan lingkungan mencapai 14.91%, management requirements reached 14.91%, compared
dibandingkan dengan total kredit di segmen korporasi. to the total credits in the corporate segment. During the
Namun, pada tahun pelaporan, bank bjb belum reporting year, bank bjb has already conducted specific
melakukan pemilahan khusus terkait jumlah perusahaan categorization related to the number of companies in the
dalam portofolio berdasarkan isu sosial. [FS10] [FS11] portfolio based on social issues. [FS10] [FS11]
174 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 175
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Biaya Pelestarian Lingkungan [F.4] [F.9] Environmental Conservation Costs
[F.4] [F.9]
bank bjb selalu memperhatikan keseimbangan ekosistem bank bjb always prioritizes ecosystem balance as a life
sebagai pendukung kehidupan. Selama tahun 2023, supporter. During 2023, the Company incurred costs
Perseroan mengeluarkan biaya sebesar Rp3.544.027.000 amounting to Rp3,544,027,000 for operational activities
untuk kegiatan operasional terkait pelestarian lingkungan related to environmental conservation. These activities
hidup. Kegiatan tersebut mencakup penanaman include tree planting, environmental reforestation,
pohon, penghijauan lingkungan, pengadaan sarana dan procurement of waste management facilities and
prasarana penanganan sampah, penataan ruang terbuka infrastructure, landscaping of green open spaces,
hijau, pengerukan sungai, serta beberapa kegiatan CSR di river dredging, as well as several CSR activities in the
bidang lingkungan dengan rincian sebagai berikut: environmental field, detailed as follows:
Biaya Pelestarian Lingkungan pada Tahun 2023
Environmental Conservation Costs in 2023
Kegiatan Lokasi Penyaluran (Rp)
No
Activity Location Distribution (Rp)
1. Penanaman mangrove Bekasi 200.000.000
Mangrove planting
2. Penyelenggaraan lokakarya pengelolaan sampah skala Kabupaten Bandung Barat 50.000.000
kecil berbasis budidaya maggot
Organizing small-scale waste management workshops
based on maggot cultivation
3. Bantuan sarana pengelolaan sampah Kabupaten Sukabumi 30.000.000
Provision of waste management facilities
4. Penanaman pohon Kota Cimahi 147.444.000
Tree planting
Pengembangan Agroeduwisata
5. Kabupaten Bogor 250.000.000
Agro-educational tourism development
Pengadaan kendaraan pengangkut sampah
6. Kabupaten Majalengka 42.230.000
Procurement of waste transportation vehicles
Program bjb Greenschool
7. Bandung 204.150.000
bjb Greenschool program
Aksi bersih-bersih sampah di sungai
8. Bandung 150.000.000
River cleanup action
Penyelenggaraan lokakarya pengelolaan sampah skala
kecil berbasis budidaya maggot
9. Conducting small-scale waste management workshops Kabupaten Bandung Barat 50.000.000
based on maggot cultivation
Bantuan bangunan untuk budidaya maggot sebagai
sarana pengelolaan sampah organik
10. Tasikmalaya 75.000.000
Building assistance for maggot cultivation as a means of
managing organic waste
Penanaman 13.000 vegetasi pohon
11. Kabupaten Pangandaran 150.000.000
Planting 13,000 tree vegetation
Penanaman pohon
12. Kabupaten Sumedang 22.000.000
Tree planting
Pengadaan mesin pencacah untuk budidaya maggot
13. Kota Tasikmalaya 63.945.000
Procurement of chopper machines for maggot cultivation
Penanaman pohon
14. Kota Bandung 50.000.000
Tree planting
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 175
Page 176
Melaksanakan Tindakan Berkelanjutan
Untuk Lingkungan
Implementing Sustainable Action For
The Environment
Kegiatan Lokasi Penyaluran (Rp)
No
Activity Location Distribution (Rp)
Pembelian unit alat sampah pyrolysis
15. Kota Bogor 149.700.000
Purchase of pyrolysis waste disposal units
Pengadaan sarana prasarana penanganan sampah
16. Procurement of waste management facilities Kota Tasikmalaya 1.062.500.000
Pembuatan alat pemusnah sampah (incinerator)
17. Kabupaten Subang 150.000.000
Construction of waste disposal equipment (incinerator)
Pelatihan pemanfaatan sampah dan bantuan mesin
pencacah plastik
18. Depok 158.590.000
Training on waste utilization and provision of plastic
chopper machines
Pengadaan motor sampah roda tiga
19. Bandung 57.230.000
Procurement of three-wheeled waste motorbikes
Penanaman pohon di Pangalengan
20. Bandung 5.000.000
Tree planting in Pangalengan
Bantuan pengadaan sarana prasarana pengelolaan
21. sampah Kota Tasikmalaya 109.113.000
Provision of waste management infrastructure facilities
Pembelian mesin pengolahan sampah
22. Kota Tangerang Selatan 100.000.000
Purchase of waste processing machines
Program bjb Greenschool
23. Bandung 267.125.000
bjb Greenschool program
Total 3.544.027.000
176 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 177
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 177
Page 178
Page 179
Page 180
Menggerakkan Pertumbuhan Berkelanjutan
Untuk Pegawai dan Masyarakat
Driving Sustainable Growth For Employees
and The Community
Dampak Ekonomi Tidak Langsung
Indirect Economic Impact
[B.3]
Seiring dengan pertumbuhan bisnis perbankan, bank In tandem with the growth of our banking business, bank
bjb senantiasa berkomitmen untuk selalu berkontribusi bjb remains steadfast in its commitment to contribute to
membangun infrastruktur yang memadai. Perseroan the establishment of robust infrastructure. The company
menyadari peran strategis dari ketersediaan infrastruktur recognizes the strategic role of infrastructure availability
bagi perkembangan berbagai aspek dalam kehidupan in fostering the development of various aspects of societal
masyarakat dan bisnis perbankan. Pada lingkup and banking life. Externally, infrastructure development
eksternal, pembangunan infrastruktur dinilai berbanding is perceived to be directly proportional to economic
lurus dengan pertumbuhan ekonomi dan pemerataan growth and the equitable distribution of societal well-
kesejahteraan masyarakat yang merupakan faktor being, serving as a supportive factor in the equitable
pendukung dalam pemerataan pembangunan, khususnya development, particularly sustainable development
pembangunan berkelanjutan di Indonesia. Infrastruktur in Indonesia. A well-established infrastructure also
yang memadai juga berdampak terhadap kemudahan influences the ease of access for the community to avail
akses bagi masyarakat untuk mendapatkan layanan themselves of the company’s services and engage in
dan mengikuti berbagai kegiatan bisnis Perseroan. various business activities. Such facilitation will stimulate
Kemudahan tersebut akan mendorong peningkatan an increase in the number of customers, utilization of
jumlah nasabah, penggunaan produk dan jasa, serta products and services, and investment inflows from
arus investasi dari mitra dan nasabah. Sejalan dengan partners and clients. Concurrently, the enhancement
itu, efisiensi kerja pegawai, yang merupakan salah satu of employee efficiency, a pivotal factor in maximizing
faktor dalam memaksimalkan performa kinerja Perseroan the overall performance of the company, can also be
secara keseluruhan, juga dapat meningkat. [GRI 3-3] achieved. [GRI 3-3]
180 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 181
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Komitmen bank bjb dalam pengembangan infrastruktur The commitment of bank bjb to infrastructure
untuk mendorong pertumbuhan ekonomi, diwujudkan development to drive economic growth is materialized
oleh Divisi Komersial. Salah satunya dengan through the Commercial Division. One of the initiatives
menginisiasi Program bjb Indah (Infrastruktur Daerah) is the initiation of the bjb Indah Program (Regional
yang memiliki slogan “Dukungan Penuh Mewujudkan Infrastructure) with the slogan “Full Support
Percepatan Pembangunan Infrastruktur Daerah”. Realizing the Acceleration of Regional Infrastructure
Tujuan diselenggarakannya program bjb Indah adalah Development.” The purpose of the bjb Indah program
untuk mendanai kegiatan proyek infrastruktur serta is to fund infrastructure project activities as well as the
pengadaan barang dan jasa pemerintah daerah yang procurement of goods and services for local governments
mampu memberikan manfaat ekonomi dan sosial bagi that can provide economic and social benefits to the
masyarakat. Melalui program ini, bank bjb menyediakan community. Through this program, bank bjb provides
fasilitas kredit bagi pemerintah daerah maupun swasta credit facilities to both local governments and private
sebagai langkah konkret dalam memberikan dukungan entities as a concrete step in providing full support
penuh percepatan program pembangunan pemerintah for accelerating regional government development
daerah. [GRI 3-3] programs. [GRI 3-3]
Program bjb Indah memberikan pembiayaan kredit The bjb Indah Program provides credit financing for the
untuk sektor infrastruktur, baik pada segmen komersial infrastructure sector, catering to both commercial and
maupun korporasi. Penyaluran kredit infrastruktur di corporate segments. Infrastructure credit disbursement
segmen komersial dilaksanakan melalui kredit modal in the commercial segment is executed through working
kerja yang digunakan untuk mendukung proyek-proyek capital loans utilized to support projects at the district,
di tingkat kabupaten, kota, dan provinsi. Sementara city, and provincial levels. Meanwhile, infrastructure
itu, penyaluran kredit infrastruktur di segmen korporasi credit disbursement in the corporate segment is carried
dilakukan melalui pola sindikasi atau bilateral dengan out through syndication or bilateral arrangements aimed
tujuan mendukung proyek-proyek strategis nasional. at supporting national strategic projects. The bjb Indah
Program bjb Indah mengalokasikan fasilitas kredit kepada Program allocates credit facilities to local governments
pemerintah daerah melalui skema pinjaman daerah, through regional loan schemes and extends Working
serta melakukan penyaluran fasilitas Kredit Modal Kerja Capital Contract Credit facilities to contractors awarded
Kontrak kepada kontraktor yang mendapatkan kontrak contracts funded by both the national and regional
pekerjaan dengan sumber dana APBN maupun APBD. budgets.
Selanjutnya, bank bjb juga mengalokasikan dana pada Furthermore, bank bjb allocates funds to various other
berbagai sektor lain, seperti pendidikan, kesehatan, sectors, including education, healthcare, environment,
lingkungan, ekonomi dan sosial kemasyarakatan melalui and socio-economic community development through
corporate social responsibility (CSR) sesuai dengan Corporate Social Responsibility (CSR), in line with
Risalah Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) Tahunan the resolutions of the Annual General Meeting of
PT. Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Shareholders (RUPS) of PT. Bank Pembangunan Daerah
Tbk Nomor 05 Tanggal 04 April 2023 yang dibuat oleh Jawa Barat dan Banten, Tbk, as stated in the Minutes of
Notaris R. Tendy Suwarman, S.H., ditetapkan kembali the Meeting Number 05 dated April 4, 2023, prepared by
bahwa sebesar maksimal 5% (lima persen) dari laba Notary R. Tendy Suwarman, S.H. It is reaffirmed that a
tahun berjalan perseroan dialokasikan sebagai dana CSR. maximum of 5% (five percent) of the company’s current-
[GRI 3-3] year profit is earmarked as CSR funds. [GRI 3-3]
Program pengembangan dan peningkatan kapasitas The development program and enhancement of
masyarakat terkait literasi keuangan juga diselenggarakan community capacity in financial literacy, organized by
oleh bank bjb sebagai bentuk dukungan terhadap bank bjb, stand as a manifestation of support for the
perekonomian masyarakat. Tujuan dari program ini adalah community’s economy. The aim of this program is to
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 181
Page 182
Menggerakkan Pertumbuhan Berkelanjutan
Untuk Pegawai dan Masyarakat
Driving Sustainable Growth For Employees
and The Community
untuk memperluas pemahaman masyarakat mengenai broaden the public’s understanding of banking financial
produk dan layanan keuangan perbankan serta kegiatan products and services, as well as other financial activities,
keuangan lainnya yang disertai dengan upaya memperluas accompanied by efforts to expand access to financial
akses terhadap layanan keuangan. Dengan menargetkan services. By targeting economically disadvantaged and
daerah-daerah terpencil berekonomi rendah, program ini remote areas, this program is anticipated to make a
diharapkan dapat memberikan kontribusi positif terhadap positive contribution to the economy and well-being
perekonomian dan kesejahteraan masyarakat, sekaligus of the community. Simultaneously, it supports the
menunjang terbentuknya praktik perbankan yang lebih establishment of more inclusive banking practices for all
inklusif bagi seluruh lapisan masyarakat. [F.23] segments of society. [F.23]
Pembiayaan Infrastruktur Infrastructure Financing
bank bjb dengan teguh terus berkontribusi secara aktif bank bjb remains steadfast in actively contributing to
dalam setiap agenda percepatan pertumbuhan ekonomi every agenda aimed at accelerating national economic
nasional melalui berbagai program yang dijalankan. Salah growth through various implemented programs. One of
satu program yang dilaksanakan adalah penyaluran kredit the programs undertaken is the provision of credit in
pada sektor infrastruktur yang merupakan inisiatif bank the infrastructure sector, which is a bank bjb initiative
bjb guna mempercepat laju pertumbuhan perekonomian. aimed at accelerating the pace of economic growth.
Penyaluran kredit infrastruktur menjadi salah satu sektor Infrastructure credit provision stands as one of the largest
penyaluran kredit terbesar di bank bjb dengan mencakup credit disbursement sectors at bank bjb, encompassing
total penyaluran kredit komersial dan korporasi. Kredit the total disbursement of commercial and corporate
komersial sendiri merupakan penyaluran kredit berupa credits. Commercial credit itself involves working capital
modal kerja yang ditujukan untuk mendukung proyek- loans directed towards supporting national strategic
proyek strategis nasional, termasuk yang dikelola di projects, including those managed at the district, city, and
tingkat kabupaten, kota, dan provinsi. Proses penyaluran provincial levels. The disbursement process is conducted
dilakukan melalui pola sindikasi maupun bilateral. through syndication or bilateral arrangements. Below are
Berikut beberapa contoh penyaluran kredit infrastruktur some examples of infrastructure credit disbursements
yang memberikan dampak signifikan bagi masyarakat, that have significant impacts on both commercial and
baik dalam segmen komersial maupun segmen korporasi. corporate segments of society. [GRI 203-2]
[GRI 203-2]
182 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 183
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Tabel Penyaluran Kredit Infrastruktur Bersifat Komersial Berdampak Signifikan
Table of Commercial Infrastructure Credit Disbursement with Significant Impact
[GRI 3-3] [GRI 203-1] [GRI 203-2] [B.3] [F.3] [F.23] [F.28]
Jumlah
Proyek Lokasi Nama Debitur Pembiayaan Dampak
Project Location Name of Borrower Funding Amount Impact
(Rp)
Pengadaan dan Tangerang PT Rafa Karya 62.000.000.000 Meningkatkan
Pemasangan Jaringan Indonesia pemerataan
Pipa Transmisi ketersediaan
Air Minum Sistem air bersih untuk
Penyediaan Air Minum pedesaan
Rajeg
Procurement and Improving the
Installation of Drinking equitable availability
Water Transmission of clean water for
Pipeline System for rural areas
the Rajeg Drinking
Water Supply System
Perbaikan Sungai dan Gumbasa, Palu, PT Medal Jaya 32.000.000.000 Meningkatkan
Pengendalian Sedimen Sulawesi Tengah / Purnama pengelolaan irigasi
di Sungai Gumbasa, Central Sulawesi untuk keperluan
Sungai Pondo, dan masyarakat
Kawasan Rogo
River Improvement Enhancing irrigation
and Sediment Control management for
in Gumbasa River, community needs
Pondo River, and Rogo
Area
Rehabilitasi Berat Jakarta PT Karsa Prabala 18.000.000.000 Meningkatkan fungsi
Gedung Sekolah sarana pendidikan
Wilayah Jakarta Enhancing the
Construction of Baros function of
Market in Serang educational facilities
Regency
Pembangunan Pasar Serang, Banten PT Beringin Jaya 10.000.000.000 Meningkatkan
Baros Kabupaten Perkasa ekonomi masyarakat
Serang dalam hal
Construction of Baros penyediaan fasilitas
Market in Serang umum
Regency Improving the
economy of
communities
through the
provision of public
facilities
Peningkatan Jalan Tasikmalaya PT Dollar Lestari 8.000.000.000 Pembangunan jalan
Sinagar - Cipelah II Mandiri untuk membantu
Improvement of mobilisasi
Sinagar - Cipelah II masyarakat
Constructing roads to
facilitate community
mobilization
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 183
Page 184
Menggerakkan Pertumbuhan Berkelanjutan
Untuk Pegawai dan Masyarakat
Driving Sustainable Growth For Employees
and The Community
Jumlah
Proyek Lokasi Nama Debitur Pembiayaan Dampak
Project Location Name of Borrower Funding Amount Impact
(Rp)
Rekonstruksi Jalan Bogor PT Kreasindo Bangun 7.000.000.000 Meningkatkan
Warung Borong Persada performa
Rancabungur infrastruktur
Kecamatan Ciampea Pemerintah untuk
Reconstruction of akses mobilitas
Warung Borong Road masyarakat
in Rancabungur Enhancing the
Subdistrict, Ciampea performance
of government
infrastructure for
community mobility
access
Pengadaan lampu Gorontalo PT Pri Yaka Karya 7.000.000.000 Meningkatkan
stadion dan lintasan pemerataan
atletik di Bone distribusi listrik
Bolango untuk fasilitas umum
Procurement of masyarakat
stadium lights and Improving the
athletic track in Bone equitable distribution
Bolango of electricity for
public facilities
Tabel Penyaluran Kredit Infrastruktur Bersifat Korporasi Berdampak Signifikan
Table of Significant Impact Corporate Infrastructure Credit Disbursements
[GRI 3-3] [GRI 203-1] [GRI 203-2] [B.3] [F.3] [F.23] [F.28]
Jumlah Pembiayaan
Proyek Lokasi Nama Debitur Dampak
Funding Amount
Project Location Name of Borrower Impact
(Rp)
Tol Ciawi Sukabumi Jawa Barat PT Waskita Karya 998.222.785.772 Meningkatkan
Seksi 2 (Persero) Tbk konektivitas
Construction of Ciawi dan mobilitas
Sukabumi Toll Road masyarakat,
Section 2 mengurangi
kemacetan lalu
lintas, serta
mendukung
pertumbuhan
ekonomi dan
pariwisata di
daerah tersebut.
Improving
connectivity
and community
mobility, reducing
traffic congestion,
and supporting
economic growth
and tourism in the
area.
184 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 185
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Jumlah Pembiayaan
Proyek Lokasi Nama Debitur Dampak
Funding Amount
Project Location Name of Borrower Impact
(Rp)
Pembangunan Jalan Jawa Tengah PT Jasamarga Jogja 346.000.000.000 Meningkatkan
Tol Solo - Yogyakarta Solo konektivitas
- NYIA Kulonprogo dan mobilitas
Tahap 1 masyarakat,
Construction of Solo mengurangi
- Yogyakarta - NYIA kemacetan lalu
Kulonprogo Toll Road lintas, serta
Phase 1 mendukung
pertumbuhan
ekonomi dan
pariwisata di
daerah tersebut.
Improving
connectivity
and community
mobility, reducing
traffic congestion,
and supporting
economic growth
and tourism in the
area.
Pembangunan NTT PT Brantas Abipraya 300.000.000.000 Mengendalikan
Bendungan Mbay di (Persero) banjir
Kabupaten Nagekeo Controlling floods
(Paket 2)
Construction of Mbay
Dam in Nagekeo
Regency (Package 2)
Pembangunan Banten PT Wijaya Karya 300.000.000.000 Meningkatkan
Jalan Tol Serang - Serang Panimbang konektivitas
Panimbang Seksi 1 dan mobilitas
dan 2 masyarakat,
Construction of Serang mengurangi
- Panimbang Toll Road kemacetan lalu
Sections 1 and 2 lintas, serta
mendukung
pertumbuhan
ekonomi dan
pariwisata di
daerah tersebut.
Improving
connectivity
and community
mobility, reducing
traffic congestion,
and supporting
economic growth
and tourism in the
area.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 185
Page 186
Menggerakkan Pertumbuhan Berkelanjutan
Untuk Pegawai dan Masyarakat
Driving Sustainable Growth For Employees
and The Community
Jumlah Pembiayaan
Proyek Lokasi Nama Debitur Dampak
Funding Amount
Project Location Name of Borrower Impact
(Rp)
Pembangunan Jalan Jawa Barat PT Jasamarga 252.494.500.000 Meningkatkan
Tol Jakarta - Cikampek Jalanlayang konektivitas
II Elevated Cikampek dan mobilitas
Construction of masyarakat,
Jakarta - Cikampek II mengurangi
Elevated Toll Road kemacetan lalu
lintas, serta
mendukung
pertumbuhan
ekonomi dan
pariwisata di
daerah tersebut.
Improving
connectivity
and community
mobility, reducing
traffic congestion,
and supporting
economic growth
and tourism in the
area.
Pembangunan Jalan Jawa Timur PT Jasamarga 250.000.000.000 Meningkatkan
Tol Probolinggo - Probolinggo konektivitas
Banyuwangi Tahap 1 Banyuwangi dan mobilitas
Construction of masyarakat,
Probolinggo - mengurangi
Banyuwangi Toll kemacetan lalu
Construction of lintas, serta
Probolinggo - mendukung
Banyuwangi Toll Road pertumbuhan
Phase 1 Road Phase 1 ekonomi dan
pariwisata di
daerah tersebut.
Improving
connectivity
and community
mobility, reducing
traffic congestion,
and supporting
economic growth
and tourism in the
area.
Pembangunan Jalan Jawa Tengah PT Pembangunan 245.000.000.000 Meningkatkan
Tol Semarang - Demak Perumahan konektivitas
Seksi 2 Semarang Demak dan mobilitas
Construction of masyarakat,
Semarang - Demak mengurangi
Toll Road Section 2 kemacetan lalu
lintas, serta
mendukung
pertumbuhan
ekonomi dan
pariwisata di
daerah tersebut.
Improving
connectivity
and community
mobility, reducing
traffic congestion,
and supporting
economic growth
and tourism in the
area.
186 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 187
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Jumlah Pembiayaan
Proyek Lokasi Nama Debitur Dampak
Funding Amount
Project Location Name of Borrower Impact
(Rp)
Pembangunan Hunian Sulawesi Tengah PT Adhi Karya 88.350.000.000 Memberikan
Tetap Pasca Bencana (Persero) Tbk tempat tinggal
Provinsi Sulawesi yang aman dan
Tengah Beserta layak bagi korban
Prasarana Dasar bencana
Kavling Unit Tahap 2B Providing safe and
Permanent Housing decent housing for
Development Post- disaster victims.
Disaster in Central
Sulawesi Province
Along with Basic
Infrastructure Plot
Unit Phase 2B
Tol Jakarta - Cikampek Jawa Barat PT Waskita Karya 83.050.912.891 Meningkatkan
II Sisi Selatan (Persero) Tbk konektivitas
Jakarta - Cikampek II dan mobilitas
Toll Road South Side masyarakat,
mengurangi
kemacetan lalu
lintas, serta
mendukung
pertumbuhan
ekonomi dan
pariwisata di
daerah tersebut.
Improving
connectivity
and community
mobility, reducing
traffic congestion,
and supporting
economic growth
and tourism in the
area.
River Improvement Sulawesi Tengah PT Adhi Karya 63.650.000.000 Mengendalikan
And Sediment Control (Persero) Tbk banjir
In Miu River And Tuva Controlling floods
River
River Improvement
and Sediment Control
in Miu River and Tuva
River
River Improvement Sulawesi Tengah PT Adhi Karya 55.100.000.000 Mengendalikan
And Sediment Control (Persero) Tbk banjir
In Namo River And Controlling floods
Kulawi River Area
River Improvement
and Sediment Control
in Namo River and
Kulawi River
Pembangunan Jakarta PT Adhi Karya 55.100.000.000 Mengendalikan
Pengaman Pantai di (Persero) Tbk banjir
Pesisir Teluk Jakarta Controlling floods
Tahap 6 Paket 3
Area Coastal
Protection
Construction on the
Jakarta Bay Coast
Phase 6 Package 3
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 187
Page 188
Menggerakkan Pertumbuhan Berkelanjutan
Untuk Pegawai dan Masyarakat
Driving Sustainable Growth For Employees
and The Community
Jumlah Pembiayaan
Proyek Lokasi Nama Debitur Dampak
Funding Amount
Project Location Name of Borrower Impact
(Rp)
LRT Sumsel (General) Sumatera Selatan PT Waskita Karya 15.370.046.999 Meningkatkan
South Sumatra Light (Persero) Tbk konektivitas
Rail Transit (LRT) dan mobilitas
(General) masyarakat,
mengurangi
kemacetan lalu
lintas, serta
mendukung
pertumbuhan
ekonomi dan
pariwisata di
daerah tersebut.
Improving
connectivity
and community
mobility, reducing
traffic congestion,
and supporting
economic growth
and tourism in the
area.
Bendungan Rukoh Bendungan Rukoh PT Waskita Karya 7.295.825.390 Mengendalikan
Rukoh Dam (Persero) Tbk banjir
Controlling floods
188 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 189
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 189
Page 190
Menggerakkan Pertumbuhan Berkelanjutan
Untuk Pegawai dan Masyarakat
Driving Sustainable Growth For Employees
and The Community
Sumatera
Rp57,37 M/Rp57.37 B
Kalimantan
Rp251,74 M/Rp251.74 B
Sulawesi
Rp341,66 M/Rp341.66 B
Jawa Barat
Jawa Timur Papua
Rp1504,52 T/Rp1504.52 T
Rp302,73 M/Rp302.73 B Rp1,48 M/Rp1.48 B
Banten Bali NTB
Rp404,75 M/Rp404.75 B Rp9,27 M/Rp9.27 B Rp0,80 M/Rp0.80 B
Jakarta
Rp101,8 M/Rp101.8 B Jawa Tengah
Rp617,93 M/Rp617.93 B NTT
Rp304,17 M/Rp304.17 B
Total Rp3,9 Triliun
Total Rp3.9 Trillion
Penyaluran Kredit Infrastruktur Sepanjang Tahun 2023
Infrastructure Credit Disbursement Throughout 2023
Penggunaan Tenaga Kerja Lokal Employing Local Workforce
bank bjb memastikan bahwa kehadirannya mampu bank bjb ensures that its presence contributes positively
memberikan dampak positif pada perekonomian to the local economy, notably by employing local
masyarakat, salah satunya dengan menyerap tenaga workforce. The company provides opportunities and
kerja lokal. Perseroan memberi peluang dan prioritas prioritizes human resources originating from each
kepada sumber daya manusia yang berasal dari setiap location where the bank operates. This prioritization
lokasi bank beroperasi. Prioritas yang diberikan berupa includes job registration and self-development
peluang pendaftaran kerja dan pengembangan potensi opportunities within a professional working environment.
diri dalam lingkungan kerja yang profesional. Selain Beyond stimulating local economic activities, these
mendorong aktivitas perekonomian setempat, peluang opportunities are envisioned as a means for every local
ini diharapkan menjadi sarana bagi setiap pegawai lokal employee to share experiences and knowledge with
untuk berbagi pengalaman dan pengetahuan kepada members of the surrounding community. Nevertheless,
anggota komunitas di sekitarnya. Meskipun demikian, bank bjb adheres to the Employee Recruitment and
bank bjb tetap menjadikan SOP Rekrutmen dan Seleksi Selection Standard Operating Procedure (SOP) as a guide
Pegawai sebagai panduan dalam serangkaian proses throughout the series of local workforce recruitment
perekrutan tenaga kerja lokal. SOP tersebut di antaranya: processes. Some aspects covered by the SOP include:
1. Proses penempatan awal pegawai setingkat 1. The initial placement process for employees at
asisten junior dilakukan berdasarkan kebutuhan the junior assistant level is conducted based on
unit kerja dengan tetap mempertimbangkan the operational requirements of the work unit,
domisili tempat tinggal pegawai (local people) taking into consideration the residence of the
atau daerah tempat pegawai tersebut telah employee (local individuals) or the region where
lama berdomisili; the employee has long been domiciled.
2. Apabila di daerah unit kerja tertentu tidak 2. In cases where suitable candidates meeting the
tersedianya pegawai yang sesuai dengan criteria are not available in a specific work unit,
kriteria, maka dapat diupayakan dari pegawai efforts may be made to select candidates from
yang berdomisili di luar unit kerja tersebut; dan employees domiciled outside that work unit.
190 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 191
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
3. Penetapan penempatan unit kerja serta 3. The determination of the work unit and position
jabatan pegawai baru dilakukan berdasarkan for new employees is made in accordance with
kebutuhan unit kerja yang ditetapkan dalam the operational needs of the designated work
surat Keputusan Direksi tentang Penerimaan unit, as specified in the Director’s Decision
dan Penempatan Pegawai. regarding the Recruitment and Placement of
Employees.
Tingkat kebutuhan Perseroan terhadap SDM yang The company’s increasing demand for professional
profesional dan berkualitas makin meningkat seiring and high-quality human resources corresponds to
dengan kondisi persaingan bisnis yang juga makin ketat. the intensifying competitiveness in the business
Oleh karena itu, fungsi rekrutmen dan seleksi dituntut environment. Consequently, the recruitment and
dapat lebih efektif dengan mengubah pendekatan selection function are expected to be more effective
metodologis terhadap upaya mendapatkan calon by altering the methodological approach to acquiring
pegawai berbakat melalui proses yang modern, termasuk talented candidates through a modern process, including
pemanfaatan teknologi (E-Recruitment). Langkah ini the utilization of technology (E-Recruitment). This
juga bertujuan untuk memperluas cakupan penjaringan step also aims to broaden the scope of attracting the
kandidat terbaik dari seluruh Indonesia. Proses rekrutmen best candidates from across Indonesia. The company’s
dijalankan oleh Perseroan melalui berbagai saluran dan recruitment process operates through various channels
menjalin kerja sama dengan lembaga pendidikan tinggi and establishes partnerships with leading higher
terkemuka di Indonesia dalam bentuk partisipasi pada education institutions in Indonesia, participating in
Job Fair, Campus Hiring, dan outreach recruitment activities such as Job Fairs, Campus Hiring, and outreach
program. Proses rekrutmen ini dilaksanakan melalui recruitment programs. The recruitment process is
program-program berikut: [GRI 3-3] implemented through the following programs: [GRI 3-3]
1. Rekrutmen First Entry Level 1. First Entry Level Recruitment
Program penerimaan pegawai yang This program is designed for fresh graduates
diperuntukkan bagi lulusan baru (fresh from universities, aiming to fulfill the staffing
graduate) perguruan tinggi untuk memenuhi needs of bank bjb at the staff level(Frontliner
kebutuhan pegawai bank bjb di level jabatan /Back Office).
staf (Frontliner/Back Office).
2. Rekrutmen Information Technology 2. Information Technology Development
Development Program (ITDP) Program (ITDP)
Program penerimaan pegawai khusus bagi This recruitment program is specifically tailored
lulusan sarjana melalui pendidikan dan for bachelor’s degree graduates through
pelatihan yang diprioritaskan untuk mengisi education and training prioritized to fill
posisi jabatan-jabatan profesional di bidang professional positions in the field of information
teknologi informasi. technology.
3. Rekrutmen Officer Development Program 3. Officer Development Program (ODP)
(ODP) A specialized recruitment program for
Program penerimaan pegawai yang dirancang bachelor’s degree graduates through
khusus bagi lulusan sarjana melalui pendidikan education and training aimed at shaping
dan pelatihan dalam rangka membentuk kader- potential future leaders of bank bjb.
kader calon pemimpin bank bjb pada masa
depan.
4. Rekrutmen Experience Hire 4. Experience Hire Recruitment Program
Program penerimaan pegawai berpengalaman This program targets experienced
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 191
Page 192
Menggerakkan Pertumbuhan Berkelanjutan
Untuk Pegawai dan Masyarakat
Driving Sustainable Growth For Employees
and The Community
yang memiliki kompetensi dan pengalaman professionals with specific competencies
tertentu serta relevan dengan bidang jabatan and relevant experiences suitable for the
tertentu sesuai kebutuhan Perseroan. company’s specific job requirements.
5. Rekrutmen Outsourcing Hiring Program 5. Outsourcing Hiring Program
Program penerimaan pegawai yang This recruitment program is dedicated
diperuntukkan kepada para pegawai alih daya to outsourcing employees with over 3
yang telah memiliki masa kerja di atas 3 (tiga) (three) years of work experience, providing
tahun untuk memberi mereka kesempatan them with opportunities to develop into
mengembangkan diri menjadi calon pegawai professional, reliable, and ready-to-
yang profesional, andal, dan siap bekerja di work employees at bank bjb.
bank bjb.
6. Rekrutmen Account Officer Development 6. Account Officer DevelopmentProgram (AODP)
Program (AODP)
Program penerimaan pegawai dengan ruang Recruitment program focusing on job
lingkup pekerjaan dan keahlian spesifik di scope and specific expertise in business
bidang bisnis, baik dana, layanan, maupun areas, including funds, services, and credit.
kredit.
7. Rekrutmen bjb Talent Scouting 7. bjb Talent Scouting Recruitment Program
Program pembinaan dan pendidikan yang A mentoring and educational program provided to
diberikan kepada mahasiswa/i terbaik dan the best and most accomplished students (based
berprestasi (sesuai dengan kriteria yang on company-established criteria) at partner
ditetapkan Perseroan) di perguruan tinggi universities to produce professional, reliable,
yang bekerja sama dengan Perseroan guna and ready-to-work employees for the company.
melahirkan calon pegawai yang profesional,
andal, dan siap bekerja di Perseroan.
8. Penerimaan Peserta Pemagangan Abdi bjb 8. Abdi bjb Intern Program
Program pemagangan yang diselenggarakan An internship program organized by the
oleh Perseroan dalam rangka membuka company to provide opportunities for the
kesempatan bagi masyarakat untuk community to enhance human resource
meningkatkan kualitas sumber daya manusia quality by gaining experience, skills, and
agar memiliki pengalaman, keterampilan, dan improving competencies in the banking field.
meningkatkan kompetensi di bidang perbankan.
Sepanjang tahun 2023, bank bjb telah merekrut 145 Throughout the year 2023, bank bjb recruited 145 new
pegawai baru dan 162 peserta pemagangan. Jumlah employees and welcomed 162 internship participants.
penerimaan tersebut selaras dengan strategi Perseroan This intake aligns with the company’s strategy to
untuk mengoptimalkan dan meningkatkan efektivitas optimize and enhance the effectiveness of bank bjb’s
pengelolaan Human Capital bank bjb. Human Capital management.
Jalur Rekrutmen | Recruitment Program Jumlah (Orang) | Total (Individuals)
First Entry Level 133
Experience Hire 12
Program Pemagangan Abdi bjb | Abdi bjb Internship Program 162
Total 307
192 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 193
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Penyaluran Dana CSR
CSR Fund Disbursement
[F.25]
Sebagai lembaga jasa keuangan yang menerapkan As a financial institution committed to sustainable
keuangan berkelanjutan, bank bjb tidak hanya hadir finance, bank bjb strives not only to conduct and
untuk menjalankan dan mengembangkan bisnis semata, expand its business but also to contribute meaningfully
tetapi juga berkontribusi dalam mengembangkan dan to community development and empowerment. This
memberdayakan masyarakat. Komitmen ini sejalan commitment is in line with the primary objectives of
dengan tujuan utama dari penerapan keuangan implementing sustainable finance at bank bjb, which
berkelanjutan bank bjb, yaitu: include:
a. Menyediakan sumber pendanaan yang a. Providing the necessary funding to achieve
dibutuhkan untuk mencapai Tujuan Sustainable Development Goals and financing
Pembangunan Berkelanjutan dan pendanaan related to climate change in adequate amounts;
terkait perubahan iklim dalam jumlah yang
memadai;
b. Meningkatkan daya tahan dan daya saing b. Enhancing the resilience and competitiveness of
Perseroan melalui pengelolaan risiko sosial dan the Company through improved management of
lingkungan hidup yang lebih baik dengan cara social and environmental risks. This is achieved
mengembangkan produk dan/atau layanan by developing financial products and services
keuangan yang menerapkan prinsip keuangan that adhere to sustainable finance principles,
berkelanjutan sehingga mampu berkontribusi thereby making a positive contribution to
positif pada stabilitas sistem keuangan; dan financial system stability; and
c. Mengurangi kesenjangan sosial, mengurangi c. Reducing social disparities, mitigating and
dan mencegah kerusakan lingkungan hidup, preventing environmental damage, preserving
menjaga keanekaragaman hayati, dan biodiversity, and promoting the efficient
mendorong efisiensi pemanfaatan energi dan utilization of energy and natural resources.
sumber daya alam.
Perseroan menyadari bahwa peningkatan kinerja harus The company acknowledges that performance
diimbangi dengan pemberian manfaat bagi masyarakat improvement must be accompanied by delivering benefits
dan lingkungan yang terdampak sehingga tujuan yang to the affected community and environment to ensure the
sudah ditetapkan dapat tercapai. Untuk mewujudkannya, attainment of established objectives. To achieve this, the
Perseroan telah merumuskan Prinsip Perbankan company has formulated Sustainable Banking Principles.
Berkelanjutan yang merupakan prinsip pengelolaan These principles guide the operational management of
operasional bank bjb dalam berbagai aspek, di antaranya bank bjb across various facets, including: (1) customers,
adalah: (1) nasabah, (2) strategi bisnis, (3) operasional (2) business strategy, (3) banking operations, (4) risk
perbankan, (4) penilaian risiko, (5) human capital, dan assessment, (5) human capital, and (6) community
(6) pengembangan masyarakat. Setiap aspek tersebut development. Each of these aspects is further classified
kemudian diklasifikasikan menjadi 7 (tujuh) bidang, yaitu: into 7 (seven) specific areas, denoted as: [GRI 3-3]
[GRI 3-3]
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 193
Page 194
Menggerakkan Pertumbuhan Berkelanjutan
Untuk Pegawai dan Masyarakat
Driving Sustainable Growth For Employees
and The Community
1. Hak asasi manusia; 1. Human rights;
2. Operasi yang adil; 2. Fair conducts;
3. Lingkungan hidup; 3. Environmental conservation;
4. Ketenagakerjaan, serta keselamatan dan 4. Employment, occupational health, and safety
kesehatan kerja (K3); (OSH);
5. Tanggung jawab kepada konsumen (nasabah); 5. Consumer (customer) responsibility;
6. Pengembangan sosial kemasyarakatan; dan 6. Social and community development; and
7. Tanggung jawab kepada pemasok. 7. Supplier responsibility.
Pada pelaksanaan pengembangan sosial kemasyarakatan, In implementing social and community development
bank bjb mengedepankan proses partisipasi dan initiatives, bank bjb prioritizes participatory processes
keterlibatan masyarakat untuk mencapai kesejahteraan and community involvement to achieve prosperity and
dan pertumbuhan perekonomian. Untuk menarik minat economic growth. To engage the community extensively,
dan partisipasi masyarakat seluas-luasnya, bank bjb bank bjb provides channels for feedback and complaints
menyediakan saluran penyampaian masukan dan aduan as a means for individuals to express suggestions,
sebagai sarana bagi masyarakat menyampaikan segala feedback, complaints, or comments regarding bank bjb’s
saran, masukan, keluhan, atau komentar terkait program- programs. All forms of communication can be submitted
program bank bjb. Seluruh bentuk penyampaian tersebut via electronic mail (e-mail) addressed to corsecbjb@
dapat dilakukan melalui surat elektronik (e-mail) yang bankbjb.co.id.
ditujukan ke alamat corsecbjb@bankbjb.co.id.
Pedoman pengelolaan dana CSR milik Perseroan The guidelines for managing the Company’s CSR funds
telah diatur melalui Surat Keputusan Direksi PT Bank have been established through the Board of Directors
Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten Nomor Decree of PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat
701/SK/DIR-CS/2009 tentang Pengelolaan Dana dan Banten Number 701/SK/DIR-CS/2009 regarding the
Corporate Social Responsibility (CSR), yang diperbaharui Management of Corporate Social Responsibility (CSR)
dengan Surat Keputusan Direksi PT Bank Pembangunan funds, which was renewed by the Board of Directors’
Daerah Jawa Barat dan Banten,Tbk Nomor 0777/SK/ Decree of PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat
DIR-CSE/2022 Tanggal 30 Desember 2022 Tentang dan Banten, Tbk Number 0777/SK/DIR-CSE/2022 dated
Pengelolaan Dana Corporate Social Responsibility (CSR). Desember 30, 2022 concerning the Guidelines for
Beberapa dari program CSR yang dilaksanakan pada Managing Corporate Social Responsibility (CSR) funds.
tahun 2023 memberikan kesempatan kepada masyarakat Some of the CSR programs implemented in 2023 provide
untuk mengembangkan potensi SDM lokal sehingga opportunities for the community to develop local human
dapat mendorong pertumbuhan aktivitas ekonomi dan resources potential, thereby stimulating economic
menciptakan lapangan pekerjaan baru. [F.23] activity growth and creating new job opportunities. [F.23]
194 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 195
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Berbagai pelaksanaan program CSR bank bjb pada tahun The implementations of bank bjb’s CSR programs in
2023 adalah sebagai berikut: [F.23] 2023 are outlined as follows: [F.23]
Program Pelatihan Kewirausahaan
Entrepreneurship Training Program
a. Program Pelatihan bjb Preneur a. bjb Preneur Training Program
Program pelatihan untuk melatih peserta This training program is designed to cultivate
yang memiliki komitmen berwirausaha the entrepreneurial skills of participants
dan mempunyai pengalaman usaha agar who are committed to entrepreneurship and
memiliki kompetensi dalam menjalankan have prior business experience. The aim is
kewirausahaan. Program pelatihan ini to equip participants with competencies in
bertujuan menumbuhkembangkan usaha para entrepreneurship management, promotion, and
wirausahawan dalam pengelolaan, promosi, marketing. The training program seeks to foster
dan pemasaran yang dapat berkembang the growth of entrepreneurs and transform
menjadi sarana pembinaan, pelatihan, dan them into resources for mentoring, training, and
konsultasi usaha para pesertanya. Melalui consulting for other participants. Through this
program ini, peserta pelatihan diharapkan program, trainees are expected to effectively
mampu menjalankan dan mengembangkan initiate and develop viable businesses by
usaha yang layak dengan memanfaatkan leveraging existing opportunities, enhancing
peluang yang ada, mengembangkan kapasitas, their capacities, and creating employment
dan mampu menciptakan kesempatan kerja opportunities for themselves and others. In this
bagi dirinya sendiri maupun orang lain. Dalam program, participants also receive vocational
program ini, peserta juga diberikan pelatihan training to enhance competitiveness through
vokasional guna meningkatkan daya saing the improvement of basic skills, competencies,
dengan peningkatan keterampilan dasar, and abilities applicable to entrepreneurship.
kompetensi, dan keterampilan yang dapat Examples of vocational training include barista
dimanfaatkan dalam berwirausaha, seperti training, culinary arts training, fashion training,
pelatihan barista, pelatihan tata boga, and small and medium-sized enterprises
pelatihan busana, dan pelatihan UMKM. (UMKM) training.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 195
Page 196
Menggerakkan Pertumbuhan Berkelanjutan
Untuk Pegawai dan Masyarakat
Driving Sustainable Growth For Employees
and The Community
b. Program Kewirausahaan bjb YES b. bjb YES (Young Entrepreneur Skill)
(Young Entrepreneur Skill) Entrepreneurship Program
Program pelatihan keterampilan dengan tujuan The program focuses on skills training with
untuk memberdayakan masyarakat. Program the aim of empowering the community. It
tersebut mencakup kegiatan pembekalan encompasses activities providing insights,
wawasan, pembinaan, dan pelatihan vokasional mentorship, and vocational training to nurture
untuk mencetak wirausahawan, tenaga ahli, independent and creative entrepreneurs,
atau tenaga kerja muda yang mandiri dan kreatif. experts, or young workforce. The bjb YES
Program Kewirausahaan bjb YES ini diharapkan Entrepreneurship Program is designed to serve
menjadi wadah bagi para peserta untuk dapat as a platform for participants to develop and
mengembangkan serta memaksimalkan potensi maximize their potential and opportunities,
dan peluang yang dalam rangka mendorong ultimately contributing to the acceleration of
percepatan kemapanan ekonomi masyarakat. economic empowerment within the community.
Beberapa jenis keahlian yang diajarkan dalam Various skills taught in this program are aligned
program ini disesuaikan dengan perkembangan with the evolving opportunities of the present
peluang generasi muda masa kini. Misalnya, young generation. For instance, training
pelatihan tentang bagaimana menjadi pembuat includes how to become an effective content
konten yang baik, pelatihan terkait pemasaran creator, digital marketing-related sessions,
digital, pelatihan untuk kelas dasar menjadi koki foundational cooking classes, and barista
(chef), dan pelatihan untuk barista. training.
Program Penghijauan
Afforestation Program
Program pembibitan dan penanaman pohon di wilayah-
wilayah lahan kritis, rawan bencana, dan lahan-lahan
yang memiliki kerusakan ekosistem serta mereboisasi
kembali melalui penanaman pohon penguat, pohon
produktif, pohon mangrove, dan tanaman pohon buah.
The program involves the cultivation and planting of trees
in critical areas, disaster-prone regions, and lands with
damaged ecosystems. It also encompasses reforestation
efforts through the planting of strengthening trees,
productive trees, mangrove trees, and fruit-bearing trees.
196 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 197
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Program Pojok Literasi
Pojok Literasi (Literacy Corner) Program
Pojok literasi merupakan program CSR bank bjb untuk
meningkatkan minat baca bagi seluruh kalangan di
lingkungan pelaksanaan program-program CSR bank
bjb, baik dari kalangan anak putus sekolah, masyarakat
buta huruf, siswa sekolah yang minat membacanya
masih kurang, serta anak-anak panti asuhan yatim dan
duafa. Dengan program ini, bank bjb berharap mereka
dapat mengakses sumber literasi dari berbagai bidang
ilmu melalui perpustakaan yang disiapkan. Selain itu,
program ini juga meliputi bimbingan belajar membaca,
memahami kosa kata, serta artikulasi pengucapan dan
penempatan bahasa yang baik dan tepat.
The Literacy Corner initiative is part of bank bjb’s
CSR efforts, aiming to cultivate a passion for reading
among diverse groups within the bank bjb CSR program
community. This includes individuals who have left formal
education, those with limited literacy skills, students
with a lukewarm interest in reading, and children from
orphanages and disadvantaged backgrounds. Through
this initiative, bank bjb seeks to grant them access to
a variety of literary resources across different fields of
knowledge provided in dedicated libraries. Additionally,
the program involves tutoring sessions for reading,
comprehension of vocabulary, and guidance on effective
language articulation and usage. The ultimate goal is
to empower individuals, allowing them to improve their
literacy skills and expand their intellectual horizons.
Program bjb Green School
bjb Green School Program
Program bjb Green School adalah program peduli
lingkungan CSR bank bjb di tingkat sekolah. Program
ini berupaya mengedukasi dan membangun kesadaran
seluruh elemen sekolah dalam penataan lingkungan
hijau serta mengedukasi pengelolaan sampah secara
modern melalui pemanfaatan teknologi terbarukan.
Program ini tidak hanya berupa teori, tetapi juga
pembelajaran dengan praktik secara langsung supaya
para siswa dapat menerapkan hasil pembelajaran dengan
mudah dan berkesinambungan. Beberapa kegiatan yang
dilaksanakan dalam program ini, antara lain penataan
taman hijau, green house, budidaya ikan lele, penanaman
obat tanaman keluarga, pemanfaatan tenaga surya,
dan pengolahan sampah organik dan anorganik
terpadu dengan menggunakan biodigester sebagai alat
pengelolaan energi terbarukan.
The bjb Green School Program is an environmental CSR initiative by bank bjb focused on the school level. This program
aims to educate and raise awareness among all school stakeholders about green environmental practices. Additionally,
it emphasizes modern waste management through the utilization of renewable technologies. The program goes
beyond theoretical knowledge, incorporating hands-on learning to enable students to easily and sustainably apply
their acquired knowledge. Various activities are implemented within this program, including the arrangement of green
gardens, the establishment of greenhouses, catfish cultivation, cultivation of medicinal plants for family use, utilization
of solar energy, and the integrated processing of organic and inorganic waste using biodigesters as a tool for managing
renewable energy.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 197
Page 198
Menggerakkan Pertumbuhan Berkelanjutan
Untuk Pegawai dan Masyarakat
Driving Sustainable Growth For Employees
and The Community
Program Donor Darah
Blood Donation Program
Program CSR bank bjb yang rutin diselenggarakan setiap
tiga bulan sekali melalui kerja sama dengan Palang Merah
Indonesia (PMI). Program kemanusiaan ini bertujuan
mendukung dan membantu masyarakat untuk memenuhi
kebutuhan pasokan darah. Di samping itu, program
ini sekaligus menjadi salah satu bentuk pelaksanaan
program kesehatan dan sosial kemasyarakatan yang
dilaksanakan oleh bank bjb.
The routine CSR initiative by bank bjb, held every quarter
in partnership with the Indonesian Red Cross (PMI), is
designed to aid and support the community in meeting
its blood supply needs. Simultaneously, it represents one
of the ways in which bank bjb actively implements health
and social programs for the community.
Program Khitanan Masal
Mass Circumcision Initiative
Program CSR ini rutin diselenggarakan pada saat libur
sekolah dengan sasaran utama adalah anak-anak dari
masyarakat kelas menengah ke bawah. Program ini juga
termasuk bagian dari program kesehatan dan sosial
kemasyarakatan bank bjb.
This corporate social responsibility (CSR) initiative
is consistently organized during school breaks,
specifically targeting children from lower to middle-
class communities. Additionally, it forms an integral
component of bank bjb’s broader health and social
community programs.
Program Rutilahu (Rumah Tidak Layak Huni)
Uninhabitable House (Rutilahu) Program
Program ini merupakan salah satu wujud pelaksanaan CSR
bank bjb yang bertujuan untuk meningkatkan taraf hidup
masyarakat melalui kegiatan perbaikan/renovasi rumah
yang tidak layak huni menjadi layak huni. Program ini
bertujuan untuk memenuhi standar rumah sehat, aman,
dan layak bagi masyarakat dengan kondisi rumah yang
rusak dan tidak layak huni, baik karena terjadi pelapukan
akibat usia bangunan maupun terkena bencana.
The Rutilahu Program, part of bank bjb’s CSR initiatives,
seeks to enhance the well-being of communities by
renovating or repairing houses that are uninhabitable,
transforming them into habitable residences. The
program aims to meet the criteria of a healthy, safe, and
adequate home for individuals living in houses that are
either deteriorated due to aging or have been affected by
disasters. The main goal is to improve living conditions
for those in compromised and uninhabitable homes,
ensuring their residences comply with health and safety
standards.
198 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 199
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Program Pelatihan Pemberdayaan Disabilitas
Empowerment Training Program
for People with Disabilities
Program CSR bank bjb yang diselenggarakan dalam
bentuk pelatihan keterampilan bagi para penyandang
disabilitas. Program ini bertujuan untuk mengasah
kemampuan dan keahlian peserta pelatihan serta
menambah pengetahuan yang bermanfaat untuk
menambah kapasitas dan kompetensi para peserta agar
dapat hidup berdikari, mandiri, dan lebih percaya diri.
bank bjb’s CSR initiative takes the form of skill
development training for individuals with disabilities.
The primary objective is to refine the participants’
skills, enhance their expertise, and impart valuable
knowledge that contributes to building their capacity
and competence. The overarching aim is to empower
participants to lead independent, self-sustaining lives
with a boost in confidence.
Operasi Bibir Sumbing, Operasi Katarak,
dan Operasi Hernia
Surgery for Cleft Lip, Cataracts, and
Hernia
Program CSR bank bjb di bidang kesehatan ini merupakan
inisiatif kemanusiaan yang menjadi perwujudan dari
kepedulian sosial perusahaan terhadap penderita bibir
sumbing, katarak, dan hernia. Program ini menyediakan
fasilitas operasi gratis melalui kerja sama dengan
beberapa rumah sakit. Pemberian fasilitas diprioritaskan
bagi masyarakat yang membutuhkan penanganan lebih
lanjut, tetapi terhalang oleh keterbatasan ekonomi.
In the realm of healthcare, bank bjb’s CSR initiative is
a manifestation of the company’s humanitarian concern
for individuals afflicted with cleft lip, cataracts, and
hernia. This program offers free surgical services through
partnerships with various hospitals, with priority given
to those in need of further medical intervention but
hindered by economic limitations.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 199
Page 200
Menggerakkan Pertumbuhan Berkelanjutan
Untuk Pegawai dan Masyarakat
Driving Sustainable Growth For Employees
and The Community
Program Layanan Kesehatan Keliling
Mobile Health Outreach Program
Program CSR bank bjb yang berbentuk kegiatan
penyuluhan dan kampanye kesadaran hidup sehat, serta
layanan pemeriksaan kesehatan gratis yang dilaksanakan
secara berkeliling menggunakan mobil layanan
kesehatan. Kegiatan ini difokuskan di beberapa lokasi
yang berada di luar jangkauan fasilitas kesehatan dan di
lingkungan masyarakat kelas menengah ke bawah yang
teridentifikasi memiliki kesadaran minim terhadap pola
hidup sehat. Program layanan ini mencakup pemberian
edukasi tentang pentingnya pola hidup sehat dan deteksi
pemeriksaan dasar kesehatan, seperti pemeriksaan
kolesterol, tekanan darah, gula darah, dan asam urat.
The CSR initiative by bank bjb takes the form of
educational sessions, campaigns promoting health
awareness, and the provision of complimentary health
check-ups conducted via a mobile health unit. This
project is targeted at locations where healthcare
facilities are scarce, particularly within communities
exhibiting minimal awareness of healthy living practices,
mainly in the lower to middle-income sectors. The
program encompasses educational sessions emphasizing
the significance of a healthy lifestyle and offers
essential health check-ups, such as cholesterol, blood
pressure, blood sugar, and uric acid assessments. The
services are administered through a mobile health unit,
actively reaching out to communities to foster health
consciousness and overall well-being
Program Pencegahan Gizi Buruk (Stunting)
Stunting Prevention Program
Program CSR bank bjb ini dilaksanakan dengan
memberikan asupan makanan pokok, tambahan gizi, dan
nutrisi kepada keluarga kurang mampu. Pelaksanaan
program ini dilakukan secara berkala di beberapa wilayah
di Jawa Barat, dengan tujuan utama mengurangi angka
kelaparan dan kasus gizi buruk di masyarakat. Selain
itu, program ini juga menyediakan asupan makanan
sehat yang sesuai bagi ibu hamil, dengan harapan dapat
membantu mengurangi risiko terjadinya kasus gizi buruk
(stunting) bagi bayinya.
The CSR initiative by bank bjb involves the regular
provision of essential food items, nutritional supplements,
and nourishment to economically disadvantaged
families. Implemented periodically across several areas
in West Java, the program’s main goal is to alleviate
hunger and malnutrition cases within the community.
Moreover, it delivers appropriate healthy food supplies to
pregnant women, with the aim of reducing the likelihood
of malnutrition (stunting) in their infants.
200 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 201
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Program Pengelolaan Sampah
Waste Management Program
Program ini berupa kegiatan pengelolaan sampah yang
dilakukan di lingkungan masyarakat dari tingkat RT
dan RW. Program ini meliputi kegiatan pengumpulan,
pemilahan, pengangkutan, pengolahan, dan daur ulang
material sampah dengan tujuan mengurangi dampak
negatifnya terhadap kesehatan, lingkungan, dan estetika
wilayah tersebut. Dukungan yang diberikan dalam
program ini berupa pemberian alat angkut sampah, wadah
penampung sampah, serta peralatan daur ulang untuk
sampah organik maupun anorganik.
This program encompasses waste management activities
conducted within the community at the neighborhood
unit (RT) and community unit (RW) levels. It includes
the collection, sorting, transportation, processing, and
recycling of waste materials with the objective of mitigating
their negative impact on health, the environment, and
the aesthetic aspects of the respective area. Support
provided in this program includes the provision of waste
transportation tools, waste containers, and recycling
equipment for both organic and inorganic waste.
Komitmen bank bjb untuk senantiasa berkontribusi The unwavering commitment of bank bjb to contribute
terhadap pengembangan masyarakat menjadi dasar to community development forms the basis for the
tanggung jawab Perseroan untuk terus meningkatkan Company’s responsibility to continually enhance the
kinerja dan efektivitas dari setiap program CSR yang performance and effectiveness of each implemented CSR
dilaksanakan. Peningkatan kinerja dan aktivitas program program. The aim is to improve program performance and
CSR diharapkan dapat mendorong pertumbuhan activities, fostering economic growth, and maximizing
ekonomi dan mengoptimalkan upaya pemberdayaan endeavors in empowering the local community. bank
masyarakat lokal. bank bjb melakukan penilaian bjb systematically assesses the impact of each CSR
dampak dari setiap kegiatan penyaluran bantuan CSR assistance distribution through regular annual reviews
yang telah dilakukan melalui tinjauan dan evaluasi and evaluations. This evaluation is integral to the strategy
rutin setiap tahun. Penilaian dilakukan sebagai bagian aimed at improving the performance of subsequent
dari strategi dan upaya meningkatkan kinerja program programs. Throughout the year 2023, there were no
berikutnya. Selama tahun 2023, bank bjb tidak menerima reports or complaints from the community concerning
laporan atau pengaduan dari masyarakat terkait the execution of social activities received by bank bjb.
penyelenggaraan kegiatan sosial. [F.24] [F.24]
Sejak tahun 2023, sektor kegiatan penyaluran bantuan Since 2023, the scope of CSR assistance disbursement
CSR bertambah dari tiga sektor menjadi 5 sektor. Sektor- activities has expanded from three sectors to five sectors.
sektor tersebut, antara lain sektor pendidikan, sektor These sectors include education, health, environment,
kesehatan, sektor lingkungan, sektor ekonomi, dan sektor economy, and socio-community sectors. During the
sosial kemasyarakatan. Selama periode pelaporan, bank reporting period, bank bjb allocated CSR funds amounting
bjb menyalurkan dana CSR sebesar Rp131.430.879.606. to Rp131,430,879,606. The implementation of these CSR
Pelaksanaan kegiatan CSR ini sekaligus mendukung activities concurrently supports the achievement of the
pencapaian Perseroan pada TPB 1, 2, 3, 4, 6, 8, 9, 10, 11, Company’s objectives in TPB 1, 2, 3, 4, 6, 8, 9, 10, 11,
12, 13, 14, dan 15. Data mengenai CSR akan ditampilkan 12, 13, 14, and 15. Data on CSR will be presented based
sesuai dengan jenis kegiatan, biaya, dan rincian kegiatan on activity type, cost, and detailed activities in the table
pada tabel di bawah ini. [F.4] [F.25] below. [F.4] [F.25]
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 201
Page 202
Menggerakkan Pertumbuhan Berkelanjutan
Untuk Pegawai dan Masyarakat
Driving Sustainable Growth For Employees
and The Community
Kegiatan | Programs Biaya | Budget Rincian Kegiatan | Program Details
• Peningkatan dan pemeliharaan fasilitas umum;
• Pembangunan/rehabilitasi prasarana/infrastruktur
umum; dan
• Pengadaan sarana/fasilitas umum.
Rp10.610.374.909
Prasarana dan Fasilitas Umum • Improvement and maintenance of public facilities;
Infrastructure and Public • Development/rehabilitation of public infrastructure;
Facilities • Provision of public amenities/facilities.
(8,1%)
• Peningkatan dan pemeliharaan fasilitas lembaga
sosial kemasyarakatan;
• Pemeliharaan dan peningkatan kesejahteraan
masyarakat;
• Program bjb Preneur;
• Program bjb YES;
• Peningkatan dan pemeliharaan fasilitas usaha;
• Pemberdayaan ekonomi;
• Program tebar pangan/ketahanan pangan; dan
• Pemberian santunan.
Sosial Kemasyarakatan Rp53.632.948.700
Social • Improvement and maintenance of social community
facilities;
40,8% • Maintenance and enhancement of community
welfare;
• bjb Preneur program;
• bjb YES program;
• Improvement and maintenance of business facilities;
• Economic empowerment;
• Food distribution program/food security;
• Provision of assistance.
• Penanaman pohon/penghijauan lingkungan;
• Pengadaan sarana prasarana penanganan sampah;
• Lokakarya pengelolaan sampah skala kecil berbasis
budidaya maggot;
• Program bjb Green School; dan
• Aksi bersih-bersih sampah di sungai.
Rp3.544.027.000
• Tree planting/afforestation;
Lingkungan Hidup • Provision of waste management infrastructure
Environmental Conservation facilities;
2,7% • Workshops on small-scale waste management based
on maggot cultivation;
• bjb Green School Program; and
• River clean-up actions.
• Peningkatan dan pemeliharaan fasilitas peribadatan;
• Pengadaan perlengkapan/fasilitas penunjang
kegiatan ibadah/keagamaan; dan
• Kegiatan keagamaan.
Rp24.598.808.099
• Improvement and maintenance of worship facilities;
Keagamaan
• Provision of equipment/facilities to support religious
Religious Affairs
activities;
18,7% • Religious activities.
202 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 203
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Kegiatan | Programs Biaya | Budget Rincian Kegiatan | Program Details
• Peningkatan dan pemeliharaan fasilitas kesehatan;
• Penyediaan layanan kesehatan;
• Pencegahan dan penanggulangan masalah
kesehatan;
• Kepedulian terhadap pasien/orang sakit;
• Kegiatan donor darah rutin;
Kesehatan • Peningkatan peran serta masyarakat dalam bidang
Healthcare kesehatan;
8,9% • Sanitasi; dan
• Pengobatan dan pemeriksaan kesehatan gratis.
Rp11.642.823.800
• Improvement and maintenance of healthcare
facilities;
• Provision of healthcare services;
• Prevention and management of health issues;
• Care for patients/individuals with illnesses;
• Routine blood donation activities;
• Enhancement of community involvement in
healthcare;
• Sanitation; and
• Free medical treatment and examinations.
• Pembangunan/perbaikan sarana dan prasarana
pendidikan;
• Pengadaan sarana/fasilitas pendidikan;
• Peningkatan literasi masyarakat;
• Pelestarian dan kegiatan budaya, seni, dan sejarah;
• Pemberian beasiswa; dan
• Pengembangan layanan pendidikan.
Rp27.401.897.098
Pendidikan • Development/improvement of educational facilities
Education and infrastructure;
20,8% • Provision of educational facilities;
• Enhancement of community literacy;
• Preservation and activities related to culture, arts,
and history;
• Awarding of scholarships; and
• Development of educational services.
Total Rp131.430.879.606
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 203
Page 204
Menggerakkan Pertumbuhan Berkelanjutan
Untuk Pegawai dan Masyarakat
Driving Sustainable Growth For Employees
and The Community
Keunggulan Sosial dari Produk bank Social Benefits of bank bjb’s
bjb [FS7] Products [FS7]
bank bjb senantiasa berupaya menyediakan berbagai bank bjb consistently strives to offer a diverse array of
produk dan layanan yang bermanfaat serta dapat products and services that serve the needs of various
memenuhi beragam kebutuhan para pemangku stakeholders, including customers, shareholders, and
kepentingan, mulai dari nasabah, pemegang saham, the wider public. This commitment aligns with the
hingga masyarakat umum Upaya ini sebagaimana Company’s mission of “Providing optimal and sustainable
yang tertuang dalam salah satu misi Perseroan, yaitu benefits to stakeholders.” The community can derive
“Memberikan manfaat terbaik dan berkelanjutan kepada substantial advantages from a range of products such
pemangku kepentingan“. Masyarakat dapat merasakan as microfinance, student-focused offerings, affordable
manfaat yang besar dari sejumlah produk microfinance, housing support, and bank bjb’s assistance in expanding
produk untuk pelajar, produk pendukung perumahan economic activities by facilitating access to remote areas
terjangkau, dan dukungan bank bjb dalam meningkatkan with limited population or economic resources. Among
kegiatan perekonomian negara dengan memberikan the products provided are: [F.23]
akses dan mencapai daerah-daerah terpencil yang
memiliki populasi rendah atau ekonomi rendah. Produk-
produk yang ditawarkan, di antaranya: [F.23]
Kredit bjb Mesra Kredit bjb Mesra
Kredit bjb Mesra merupakan fasilitas pinjaman The Kredit bjb Mesra Facility, offered by bank bjb,
yang diberikan oleh bank bjb kepada pelaku usaha caters to individual micro-business operators who don’t
mikro perorangan yang belum memenuhi kriteria meet standard bankability criteria. With a maximum
sebagai bankable, dengan plafon maksimal sebesar limit of Rp10,000,000 in 2023, this lending option aims
Rp10.000.000,- (sepuluh juta rupiah) pada tahun 2023. to support productive credit distribution within the
Pinjaman ini secara khusus ditujukan untuk mendukung MSME sector, aligning with bank bjb’s dedication to
penyaluran kredit produktif pada segmen UMKM dan the government’s economic recovery initiative. Since
sebagai wujud dukungan bank bjb terhadap program its inception in 2018, the Kredit bjb Mesra has reached
pemulihan ekonomi masyarakat yang digencarkan its fifth year, disbursing over Rp80 billion to more than
pemerintah. Penyaluran Kredit bjb Mesra telah dimulai 17,000 individuals. Additionally, bank bjb now extends
sejak tahun 2018 dan kini telah memasuki tahun kelima. this facility to provinces beyond West Java, including Bali,
Hingga saat ini, bank bjb telah menyalurkan kredit Banten, DKI Jakarta, and North Sumatra.
dengan total lebih dari 80 miliar rupiah kepada lebih dari
17.000 individu melalui produk Kredit bjb Mesra. Sebagai
upaya memperluas cakupan layanan, bank bjb saat ini
juga menjalankan penyaluran Kredit bjb Mesra di luar
wilayah Provinsi Jawa Barat, yaitu di Provinsi Bali, Banten,
DKI Jakarta, dan Sumatera Utara.
204 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 205
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
bjb Mesrakan UMKM bjb Mesrakan UMKM
Sebagai bentuk komitmen dalam mendukung In a display of dedication to fostering economic
dan mendorong pertumbuhan ekonomi, bank bjb growth, bank bjb hosted the “bjb Mesrakan UMKM”
menyelenggarakan acara bjb Mesrakan UMKM di event in Medan on February 1-2, 2023. This event
Kota Medan pada tanggal 1—2 Februari 2023. Acara included diverse activities aimed at propelling
ini diselenggarakan dengan beragam kegiatan yang Micro, Small, and Medium Enterprises (UMKM)
bertujuan mendukung dan memajukan UMKM, forward, including the promotion and dissemination
salah satunya adalah promosi dan sosialisasi “bjb of “bjb Pesatkan UMKM” through radio broadcasts.
Pesatkan UMKM” melalui saluran radio.v
Melalui acara tersebut, bank bjb melakukan Throughout the event, bank bjb rolled out
sosialisasi produk-produk perbankan yang awareness campaigns for its banking products
dapat digunakan oleh pelaku UMKM dalam tailored for UMKM players, such as the “Kredit bjb
mengembangkan usahanya, seperti Kredit bjb Mesra,” designed to aid in their business expansion.
Mesra. Selain itu, bank bjb juga melakukan Additionally, the bank initiated the identification
pencarian dan menyeleksi UMKM yang memiliki and vetting of UMKM entities with promising
potensi di Kota Medan. Kegiatan tersebut potential in Medan. This initiative extended
tidak berhenti sampai di Kota Medan, tetapi beyond Medan, involving thorough follow-ups on
dilanjutkan dengan melakukan tindak lanjut yang the potential identified during the “bjb Pesatkan
komprehensif terhadap potensi yang dihasilkan UMKM” activities and the exploration of potentials
dari kegiatan “bjb Pesatkan UMKM” dan pencarian in other locations. Thus, bank bjb is steadfast in its
potensi di lokasi-lokasi lainnya. Dengan demikian, commitment to continually support the growth
bank bjb berkomitmen untuk terus mendukung and advancement of UMKM across various regions,
pertumbuhan dan perkembangan UMKM di contributing to the construction of an inclusive and
berbagai wilayah sebagai bagian dari kontribusinya sustainable economy.
dalam membangun ekonomi yang inklusif dan
berkelanjutan.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 205
Page 206
Menggerakkan Pertumbuhan Berkelanjutan
Untuk Pegawai dan Masyarakat
Driving Sustainable Growth For Employees
and The Community
bank bjb juga menyediakan aplikasi bernama bjb Digi Loan Furthermore, bank bjb provides a user-friendly
yang memberikan kemudahan akses bagi calon debitur application called bjb Digi Loan, facilitating easy access
Kredit bjb Mesra. Para debitur juga dapat memanfaatkan for potential borrowers of Kredit bjb Mesra. Through
aplikasi ini untuk mengajukan kredit secara lebih mudah this app, individuals can conveniently submit credit
dan praktis. applications.
Produk Kredit bjb Mesra memiliki keunggulan, antara Kredit bjb Mesra, a credit product, comes with notable
lain: benefits, including:
a. Bunga 0%; a. Interest-free financing;
b. Tanpa agunan; dan b. Unsecured loans; and
c. Bebas biaya provisi. c. No commission charges.
Keunggulan Kredit bjb Mesra yang memiliki bunga 0% The zero percent interest feature of Kredit bjb Mesra
dirancang agar masyarakat dapat menghindari pinjaman aims to encourage the public to avoid borrowing from
nonlembaga keuangan (rentenir) atau pembiayaan non-institutional sources (loan sharks) or engaging in
pinjaman daring yang memiliki bunga yang besar. online lending with exorbitant interest rates. Additionally,
Selain itu, kenyamanan yang diberikan oleh produk the convenience offered by this product is expected
ini diharapkan dapat meningkatkan kesejahteraan to improve the financial well-being of various societal
di berbagai lapisan masyarakat, khususnya supaya segments, particularly enabling those who don’t meet
masyarakat yang belum memenuhi kriteria sebagai traditional banking criteria to still have the opportunity
bankable tetap berkesempatan untuk mengajukan to apply for loans.
pinjaman.
Dengan akses yang mudah bagi semua kalangan, tingkat With easily accessible opportunities for all segments
pengangguran dan tingkat kemiskinan dapat ditekan. of society, unemployment and poverty rates can be
Selain itu, program ini juga dapat mendorong pemberian alleviated. Furthermore, this program has the potential
akses yang setara bagi seluruh kelompok masyarakat, to promote equal access for various demographic groups,
misalnya dengan membuka peluang bagi perempuan such as opening opportunities for women to embark on
untuk mulai berwirausaha. entrepreneurship.
Kategori dari penerima manfaat produk ini sangatlah The beneficiaries of this product are diverse in categories.
beragam. Perseroan telah mengklasifikasikan penerima The Company has classified the recipients of the
penyaluran produk Kredit bjb Mesra sepanjang tahun distribution of the Kredit bjb Mesra product throughout
2023, dengan rincian sebagai berikut: [FS14] the year 2023, with the details as follows: [FS14]
206 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 207
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Tabel Kategori Usaha Penyaluran Program Kredit bjb Mesra
Table of Business Categories for the Kredit bjb Mesra Program
Kategori Usaha | Business Categories Jumlah Nasabah | Total Customers
Belum bekerja | Unemployed -
Ibu rumah tangga | Housewives -
Jasa | Services 810
Pegawai | Employees -
Perdagangan | Trade 15.183
Perikanan | Fisheries -
Pelajar | Students -
Pertanian | Agriculture 224
Peternakan | Livestock -
Kategori usaha lainnya | Unemployed 1.277
Jumlah | Total 17.494
Perseroan menekankan prinsip inklusivitas pada Kredit The Company places a strong emphasis on inclusivity
bjb Mesra dengan tujuan meningkatkan akses layanan principles within the Kredit bjb Mesra, seeking to
keuangan di wilayah tertinggal. Dalam memasarkan improve financial service accessibility in underserved
Kredit bjb Mesra dan produk perbankan lainnya, Divisi regions. In promoting both Kredit bjb Mesra and other
Kredit UMKM menjalin kerja sama dengan Patriot Desa, banking products, the SME Credit Division collaborates
sebuah program yang dikelola oleh Dinas Pemberdayaan with Patriot Desa, a program managed by the Community
Masyarakat Desa (DPM Desa) Provinsi Jawa Barat. Empowerment Agency (DPM Desa) of West Java Province.
Program tersebut terdiri dari pemuda dan pemudi This initiative involves selected young individuals being
terpilih yang diutus ke desa-desa di Jawa Barat dengan deployed to villages in West Java with the aim of fostering
tujuan membangun desa di wilayah tersebut. Para development in these areas. Patriots stationed in various
patriot yang ditempatkan di berbagai desa di Jawa Barat villages in West Java are entrusted with mentorship
memiliki program binaan dan tanggung jawab terhadap programs and responsibilities towards the local
masyarakat setempat. Melalui kolaborasi ini, inklusi community. Through this partnership, financial inclusion
keuangan serta produk-produk bank bjb menjadi bagian and bank bjb products are seamlessly incorporated into
dari penawaran yang dipasarkan oleh para patriot desa. the offerings marketed by the village patriot.
Melalui produk pembiayaan Kredit bjb Mesra, bank bjb Through the financing product Kredit bjb Mesra, bank
turut berperan aktif dalam penyelesaian masalah-masalah bjb actively participates in addressing societal issues,
sosial di masyarakat, salah satunya dengan kegiatan one of which involves community education activities
edukasi masyarakat berupa pelatihan kewirausahaan such as entrepreneurship training provided to potential
yang diberikan kepada kelompok calon penerima manfaat beneficiaries of Kredit bjb Mesra before obtaining the
Kredit bjb Mesra sebelum mendapatkan pembiayaan financing. The training covers topics such as group
tersebut. Materi yang disampaikan, di antaranya dinamika dynamics in business, business model canvas, and
kelompok usaha, bisnis model canvas dan pemilahan financial management for households and businesses.
keuangan rumah tangga dan usaha. Selain itu, produk ini Additionally, this product serves as support for women to
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 207
Page 208
Menggerakkan Pertumbuhan Berkelanjutan
Untuk Pegawai dan Masyarakat
Driving Sustainable Growth For Employees
and The Community
juga merupakan bentuk dukungan bagi para perempuan establish and manage their own businesses, empowering
untuk dapat membuka usahanya sendiri dan memiliki them to generate income.
penghasilan.
Prinsip inklusivitas juga diwujudkan melalui pemberian The principle of inclusivity is manifested through providing
peluang yang setara bagi seluruh kalangan dalam equal opportunities for all segments to apply for loans,
mengajukan pinjaman, baik dari segi usia maupun irrespective of age or gender. In 2023, the majority of
gender. Pada tahun 2023, jumlah debitur Kredit bjb Kredit bjb Mesra borrowers were in the 36-45 age group,
Mesra didominasi oleh kelompok usia 36—45 tahun constituting 31% of the total borrowers. Subsequently,
yang mencapai 31% dari total debitur. Sementara itu, the 46-55 age group followed with a percentage of
kelompok usia 46—55 tahun menyusul dengan persentase 28%. Remarkably, even individuals aged over 65 have
sebesar 28%. Bahkan, kesempatan pengajuan pinjaman the opportunity to apply for loans. In alignment with
juga terbuka bagi mereka yang berusia lebih dari 65 this, the product also contributes to the empowerment
tahun. Selaras dengan hal tersebut, produk ini turut of women, enabling them to generate income through
menunjang dalam pemberdayaan perempuan agar dapat entrepreneurship. Data reveals that the majority of Kredit
menghasilkan pendapatan dengan menjalankan usaha bjb Mesra borrowers are females, accounting for a ratio
sendiri. Data menunjukkan bahwa mayoritas debitur of 69:31 compared to male customers. [FS14]
Kredit bjb Mesra berasal dari kalangan perempuan,
dengan perbandingan 69:31 dibandingkan dengan
nasabah laki-laki. [FS14]
Penerima Manfaat Kredit bjb Mesra Berdasarkan Usia
Beneficiaries of Kredit bjb Mesra Based on Age Group
Usia | Age Jumlah Debitur | Total Borrowers
17-25 tahun/years 1.261
26-35 tahun/years 3.637
36-45 tahun/years 5.400
46-55 tahun/years 4.879
56-65 tahun/years 2.195
> 65 tahun/years 74
Total 17.446
208 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 209
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Penerima Manfaat Kredit bjb Mesra Berdasarkan Jenis Kelamin
Beneficiaries of Kredit bjb Mesra by Gender
Laki-Laki Perempuan
Male Female
5.385 12.062
Secara keseluruhan, berikut adalah penyaluran program In summary, here is the disbursement overview of the
Kredit bjb Mesra per 31 Desember 2023: Kredit bjb Mesra Program as of December 31, 2023:
Penyaluran | Distribution Outstanding
NoA Plafon (Rp) | Ceiling (Rp) NoA Plafon (Rp) | Ceiling (Rp)
17.494 80,4 Miliar/Billion 5.024 16,2 Miliar/Billion
Penyaluran Kredit bjb Mesra Berdasarkan Sektor
Disbursement of Kredit bjb Mesra by Sector
Sektor | Sectors NoA Plafon (Rp) | Ceiling (Rp)
Pertanian dan Kehutanan 224 918,5 Juta/Million
Agriculture and Forestry Sector
Perdagangan Besar dan Eceran 15.183 69 Miliar/Billion
Wholesale and Retail Trade
Jasa Kemasyarakatan, Sosial Budaya, dan 810 2,5 Miliar/Billion
lainnya
Community Services, Social and Cultural
Affairs, and Others
Sektor Lainnya 1.277 7,7 Miliar/Billion
Other Sectors
Penyaluran Produk Kredit bjb Mesra telah berhasil The disbursement of Kredit bjb Mesra Products has been
diselenggarakan di: successfully conducted in:
• 5 provinsi • 5 provinces
• 19 kota • 19 cities
• 34 kabupaten • 34 districts
• 688 kecamatan • 688 sub-districts
• 1.320 kelurahan/desa • 1,320 villages
• 2.280 rumah ibadah • 2,280 places of worship
• 2.862 kelompok • 2,862 groups
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 209
Page 210
Menggerakkan Pertumbuhan Berkelanjutan
Untuk Pegawai dan Masyarakat
Driving Sustainable Growth For Employees
and The Community
Skema Penyaluran Disbursement Scheme
Program Kredit bjb Mesra disalurkan mulai bulan The disbursement of the Kredit bjb Mesra Program
November 2018 dengan menggunakan “Skema A” hingga commenced in November 2018 under the utilization of
November 2019. Kemudian, Perseroan menambahkan “Scheme A,” continuing until November 2019. Following
penggunaan “Skema B” mulai dari bulan Desember 2019 this period, the Company incorporated the application
hingga saat ini. Melalui program ini, bank bjb secara tidak of “Scheme B” from December 2019 up to the present.
langsung memberikan dukungan pada pencapaian TPB 1 This initiative, in an indirect manner, aids in advancing
(mengurangi kemiskinan) dan TPB 8 (pekerjaan layak dan the fulfillment of SDG 1 (poverty alleviation) and SDG 8
pertumbuhan ekonomi). [F.25] (promotion of decent work and economic growth). [F.25]
Penyaluran | Disbursement Outstanding
80,4 Miliar/Billion 16,2 Miliar/Billion
17.494 NoA 5.024 NoA
5 provinsi 1.320 kelurahan/desa
provinces villages
19 kota 2.280 rumah ibadah
cities places of worship
2.862 kelompok
34 kabupaten groups
districts
688 kecamatan
sub-districts
*) Realisasi Per 31 Desember 2023
*) Realization as of December 31, 2023
210 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 211
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Testimoni Debitur bank bjb
Testimonials from bank bjb Borrowers
“Sebelum bergabung dengan bank bjb, masalah
yang saya hadapi adalah masalah permodalan.
Setelah bergabung dengan bank bjb, usaha saya
semakin lancar dan semakin berkembang. Untuk
bergabung dengan bank bjb persyaratannya
sangat mudah. Saya mendapatkan pelatihan dan
bimbingan untuk kemajuan usaha saya. Bersama
bank bjb mimpi saya bisa terwujud, saya bisa
membuka cabang di tempat yang lain”.
“Prior to joining bank bjb, my main challenge was
related to capital. Upon becoming a part of bank bjb,
my business has experienced smoother operations
and significant growth. The entry process into bank
bjb was remarkably straightforward. I received
training and guidance to advance my business.
Together with bank bjb, my dreams have become
a reality, and I have been able to open branches in
different locations”.
Iwan Hermawan
Pengusaha Tahu Sumedang
Nasabah bank bjb Kantor Cabang Cianjur
Entrepreneur of Tahu Sumedang
Customer of bank bjb Cianjur Branch Office
Di bawah Divisi Kredit UMKM, bank bjb juga telah Through the SME Credit Division, bank bjb has also
melakukan pembiayaan melalui pola kemitraan di sektor engaged in financing through partnership models in
peternakan dan pertanian. Pola kemitraan ini adalah the livestock and agriculture sectors. This partnership
model bisnis bank bjb untuk meningkatkan pertumbuhan model represents bank bjb’s business approach
portofolio UMKM melalui kerja sama dengan pihak ketiga aimed at enhancing the growth of the SME portfolio
dan menciptakan ekosistem baru dalam penyaluran by collaborating with third parties and fostering a new
kredit UMKM. Pada tahun 2023, terdapat 36 perjanjian ecosystem in SME credit disbursement. In 2023, there
kerja sama pembiayaan melalui pola kemitraan dengan were 36 partnership financing agreements with partner
perusahaan mitra yang berfokus pada sektor peternakan companies focusing on the livestock and agriculture
dan pertanian. Kedua sektor ini menjadi prioritas karena sectors. Both sectors play a crucial role in enhancing food
berperan penting dalam meningkatkan ketahanan security.
pangan.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 211
Page 212
Menggerakkan Pertumbuhan Berkelanjutan
Untuk Pegawai dan Masyarakat
Driving Sustainable Growth For Employees
and The Community
bjb KPR Sejahtera FLPP [FS7] bjb KPR Sejahtera FLPP (Housing
Financing Liquidity Facility) [FS7]
bank bjb berkomitmen untuk berperan aktif mewujudkan bank bjb is dedicated to actively contributing to
impian masyarakat Indonesia untuk memiliki rumah yang the realization of the aspirations of the Indonesian
layak huni dengan mengalirkan pembiayaan perumahan. community to own suitable and livable homes through
Program bjb KPR Sejahtera FLPP adalah program the provision of housing finance. The bjb KPR Sejahtera
pembiayaan rumah bersubsidi yang bekerja sama dengan (FLPP) program is a collaborative initiative with the
Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat Ministry of Public Works and People’s Housing (PUPR),
(PUPR). Sasaran utama dari program ini adalah kelompok specifically designed for low-income communities (MBR).
masyarakat berpenghasilan rendah (MBR). FLPP sendiri FLPP refers to the Housing Financing Liquidity Facility,
merujuk pada fasilitas likuiditas pembiayaan perumahan wherein the bank provides financing to individual
yang diberikan oleh bank kepada calon debitur borrowers through either prosperous individual house
perorangan melalui kredit pemilikan rumah sejahtera ownership credit for primary land or prosperous individual
tapak baru atau kredit pemilikan rumah sejahtera susun house ownership credit for primary structured land. This
baru. Melalui program ini, bank bjb terus membuka dan initiative enables bank bjb to continually facilitate and
mempermudah akses masyarakat untuk memperoleh enhance community access to affordable housing.
hunian yang terjangkau.
Selama tahun 2023, pencapaian pada target bjb KPR In the fiscal year 2023, the bjb KPR Sejahtera FLPP
Sejahtera FLPP mencapai 100%, atau setara dengan target was met at a 100% rate, representing 7,744
7.744 unit. Selama tahun 2023, bank bjb juga berhasil units. Additionally, bank bjb achieved the execution of
melakukan akad massal bjb KPR Sejahtera FLPP 1,200 mass contracts for bjb KPR Sejahtera FLPP, with
sebanyak 1.200 NoA (Number of Account) yang didukung the backing of the Ministry of Public Works and Public
oleh Kementerian PUPR. Housing.
Sebagai bentuk dukungan bank bjb terhadap program As a manifestation of bank bjb’s support for the One
Sejuta Rumah yang dicanangkan oleh pemerintah, Million Houses Program initiated by the government, the
penyaluran bjb KPR Sejahtera FLPP ditujukan untuk disbursement of bjb KPR Sejahtera FLPP Home Ownership
mempermudah kepemilikan rumah bagi MBR. Selain Loans aims to realize home ownership for Low-Income
212 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 213
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
meningkatkan kesejahteraan sosial dan turut mendorong Communities (MBR). Beyond enhancing social well-
pertumbuhan ekonomi secara nasional, program ini juga being and contributing to national economic growth,
menjadi bagian dalam mendukung pembangunan kota, this program aligns with the company’s commitment to
permukiman, serta menciptakan masyarakat yang damai supporting urban development, housing initiatives, and
dan inklusif, sejalan dengan kontribusi Perseroan dalam fostering a peaceful and inclusive community. It is in
pencapaian Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (TPB). harmony with the Company’s contributions to achieving
Sustainable Development Goals (SDGs).
Secara keseluruhan, peningkatan jumlah transaksi Kredit Overall, the increase in the number of Kredit FLPP
FLPP dapat dilihat dalam tabel di bawah ini. transactions can be observed in the table below.
Tahun Number of Account Plafon (Rp)
Year Ceiling
2021 5.829 828.398.492.106,-
2022 8.343 1.228.830.441.142,-
2023 7.744 1.174.757.574.702,-
Agen Laku Pandai bjb BiSA [FS7] [FS13] Agen Laku Pandai bjb BiSA [FS7] [FS13]
Guna menjangkau nasabah dan masyarakat yang In order to reach customers and individuals residing in
belum terdaftar sebagai nasabah yang tinggal di remote areas who are not yet registered as customers,
wilayah terpencil, bank bjb menghadirkan layanan bank bjb introduces the Agen Laku Pandai bjb BiSA
Agen Laku Pandai bjb BiSA. Layanan keuangan tanpa service – a financial service without a physical branch,
kantor ini dikelola oleh individu atau entitas bisnis yang managed by individuals or business entities. This service
menjadi mitra bank bjb. Layanan ini dijalankan dengan is facilitated through technology, leveraging Electronic
memanfaatkan dukungan teknologi yang menunjang Data Capture (EDC) machines that enable both direct and
fleksibilitas dan efisiensi pelayanan keuangan. Misalnya, online transactions, ensuring flexibility and efficiency in
mesin electronic data capture (EDC) yang memungkinkan financial services. As such, Agen Laku Pandai bjb BiSA
nasabah bertransaksi secara langsung dan daring. Dengan serves as a solution for customers facing geographical
demikian, Agen Laku Pandai bjb BiSA menjadi solusi bagi constraints in accessing bank bjb branch offices.
nasabah yang terkendala jarak dalam mengakses kantor
cabang bank bjb.
Berkat kehadiran Agen Laku Pandai bjb BiSA, nasabah Through Agen Laku Pandai bjb BiSA, customers can
bisa mendapatkan berbagai fasilitas layanan keuangan access various financial services, including cash deposits/
seperti setor/tarik tunai, pemindahbukuan antarrekening withdrawals, inter-account transfers within bank bjb,
bank bjb, transfer antarbank, pembelian pulsa, interbank transfers, purchase of credit, e-Wallet top-
pengisian dompet virtual (e-Wallet), dan pembayaran ups, subscription TV payments, water and electricity bill
TV berlangganan, PAM/PDAM, serta PBB. bank bjb payments, property tax payments (PBB), and more. bank
menawarkan dua jenis segmentasi keagenan Laku Pandai, bjb offers two types of segmentation for the Laku Pandai
yaitu agen perseorangan dan agen berbadan hukum. agency, namely individual agents and legal entity agents.
Agen yang direkrut dari segmen perorangan mencakup Agents recruited from the individual segment encompass
kelompok masyarakat seperti pedagang warung, toko various community groups such as small shopkeepers,
kelontong, pedagang keliling, petani, nelayan, perangkat convenience store owners, itinerant traders, farmers,
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 213
Page 214
Menggerakkan Pertumbuhan Berkelanjutan
Untuk Pegawai dan Masyarakat
Driving Sustainable Growth For Employees
and The Community
desa, pensiunan, guru, dan berbagai profesi lain yang fishermen, village officials, retirees, teachers, and
dinilai mampu menjangkau masyarakat secara lebih various other professions deemed capable of reaching
luas. Sementara itu, agen berbadan hukum melibatkan a wider audience. Meanwhile, legal entity agents involve
kelompok tani dan nelayan, Badan Usaha Milik Desa farmer and fisherman groups, Village-Owned Enterprises
(BUMDes), perusahaan, dan instansi. (BUMDes), companies, and institutions.
Dengan menjadi Agen bjb BiSA, masyarakat dapat Becoming an Agen bjb BiSA allows individuals to earn
memperoleh tambahan pemasukan dari bank bjb dalam extra income from bank bjb through service fees. This
bentuk imbal layanan. Insentif ini diberikan melalui incentive is granted through a fee-sharing model for the
konsep sharing fee atas berbagai layanan perbankan diverse banking services provided to the community.
yang diberikan kepada masyarakat. Saat ini, terdapat Presently, a network of 17,966 agents is part of Agen
17.966 agen yang tergabung dalam Agen Laku Pandai Laku Pandai bank bjb, operating across 14 provinces and
bank bjb dan tersebar di 14 provinsi sehingga dapat reaching both urban and remote areas, including those
menjangkau wilayah perkotaan hingga pelosok desa classified as isolated, to offer crucial banking services
kategori terpencil untuk memberikan layanan perbankan needed by the community. [FS13]
bank bjb yang makin dibutuhkan oleh masyarakat. [FS13]
Upaya perluasan dan optimalisasi layanan perbankan The efforts to expand and optimize banking services
melalui agen Laku Pandai memberikan dampak through the Laku Pandai agents have yielded positive
positif, terutama bagi masyarakat. Melalui layanan ini, impacts, particularly for the community. This service
masyarakat lebih mudah menerima fasilitas dan layanan facilitates easier access to various banking facilities,
perbankan, memperoleh akses dukungan keuangan provides financial support for diverse needs, and
untuk memenuhi berbagai kebutuhan, dan meningkatkan enhances the smoothness of financial transactions. This
kelancaran transaksi keuangan, terutama di kalangan is particularly beneficial for individuals in remote areas
masyarakat di wilayah terpencil yang tidak memiliki who lack access to bank bjb branch offices, as it enables
akses terhadap kantor cabang bank bjb. them to receive banking services more conveniently.
Pada tahun 2023, jumlah nasabah tabungan BiSA In 2023, the number of BiSA savings account customers
meningkat sebanyak 0,34%, yaitu dari 541.658 increased by 0.34%, from 541,658 users in 2022 to
pengguna pada tahun 2022 menjadi 543.499 pengguna 543,499 users in 2023, with a total savings volume
pada tahun 2023, dengan volume tabungan mencapai reaching Rp29,328,957,283, -
Rp29.328.957.283,-
Secara spesifik, produk ini memberikan keuntungan In particular, this product offers substantial advantages to
signifikan bagi masyarakat di wilayah tertinggal yang communities in underserved areas of Indonesia, identified
dapat diklasifikasikan sebagai disadvantaged group. as disadvantaged groups due to difficulties in accessing
Pengkategorian ini disebabkan sulitnya akses dan and understanding financial services. Underserved
rendahnya tingkat pemahaman terhadap istilah- areas, as per the Ministry of Villages definition (https://
istilah keuangan. Wilayah tertinggal, menurut definisi kemendesa.go.id/), are areas situated at a considerable
Kemendes (https://kemendesa.go.id/), adalah daerah distance from the provincial capital, impeding economic
yang berjarak jauh dari ibu kota provinsi sehingga growth due to uneven infrastructure development. The
pertumbuhan ekonomi terhambat. Di luar jarak, faktor rise in the count of BiSA savings account holders in these
lain yang menyebabkan ketertinggalan tersebut adalah underserved areas is evident in the table provided below.
pembangunan infrastruktur yang belum merata. [F.3][FS13] [FS14]
Peningkatan jumlah nasabah tabungan BiSA di wilayah
tertinggal dapat dilihat pada tabel di bawah ini. [F.3]
[FS13] [FS14]
214 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 215
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Tabel Jumlah Tabungan BiSA Pada Wilayah Tertinggal
Table of the Number of BiSA Savings in Underserved Areas
2021 2022 2023 Peningkatan
/ Penurunan
dari 2022
(%)
Change from
No. Sektor Jumlah Jumlah Jumlah 2022 (%)
Sector Number Rekening Rekening Rekening
Volume (Rp) Volume (Rp) Volume (Rp)
Number of Number of Number of Jumlah
Accounts Accounts Accounts rekening
Number of
Accounts
1. Banjar 451 30.749.136 15 289.649 15 290.091 -
2. Cianjur 290 53.252.234 293 37.493.819 408 42.029.554 28%
3. Cirebon 193 10.016.167 188 9.523.594 187 10.236.803 -1%
4. Garut 754 28.363.949 821 56.673.902 887 37.478.391 7%
5. KCK Banten 26.004 849.143.775 26.367 952.812.072 26.142 992.481.457 -1%
6. Kuningan 356 11.464.591 376 11.720.059 370 8.815.813 -2%
7. Labuan 15.013 2.914.453.618 15.008 1.382.882.319 14.987 1.314.900.581 -
8. Pandeglang 7.014 1.988.768.232 7.012 885.789.425 7.946 863.505.142 12%
9. Pangandaran 12.964 922.123.860 22.533 1.122.754.038 24.280 1.351.030.328 7%
10. Purwakarta 324 21.207.907 325 15.998.213 324 11.980.367 -
11. Sukabumi 369 22.129.654 367 20.833.110 360 17.704.452 -2%
12. Sumedang 374 54.923.772 377 41.160.036 368 28.050.381 -2%
13. Tamansari 195 3.922.454 191 3.475.183 182 182 -5%
14. Tasikmalaya 146 5.479.957 146 5.488.224 276 5.206.965 47%
15. Tegal 43 945.242 43 946.662 263 61.903.802 84%
TOTAL 64.490 6.916.944.548 74.062 4.547.840.305 76.995 4.747.572.969 4%
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 215
Page 216
Menggerakkan Pertumbuhan Berkelanjutan
Untuk Pegawai dan Masyarakat
Driving Sustainable Growth For Employees
and The Community
bjb Tandamata myfirst [FS7] [FS13] bjb Tandamata myfirst [FS7] [FS13]
bank bjb berkomitmen untuk turut berkontribusi dalam bank bjb is committed to contributing to early
pendidikan sejak dini, terutama dalam hal literasi education, particularly in financial literacy. Through
keuangan. Melalui program bjb Tandamata myfirst, bank the bjb Tandamata myfirst program, bank bjb provides
bjb menawarkan layanan tabungan perorangan berupa individual savings services tailored as an educational
tabungan edukasi khusus untuk anak-anak. Program ini savings initiative for children. This program represents
merupakan inovasi dari bank bjb yang ditujukan untuk an innovation by bank bjb, intended for parents who
orang tua yang ingin membiasakan anak-anak mereka wish to familiarize their children with the practice of
dengan kegiatan menabung sejak usia dini. Layanan saving from a young age. The savings service is designed
tabungan ini dirancang sebagai sarana pembelajaran as an enjoyable learning tool for children, featuring an
menabung yang menyenangkan bagi anak-anak, di appealing passbook and ATM design customized to their
antaranya dengan desain buku tabungan dan ATM yang preferences. [FS16]
menarik serta disesuaikan dengan selera mereka. [FS16]
Menabung adalah kegiatan sederhana, tetapi memiliki Saving is a simple yet impactful activity that plays a
dampak besar dalam membentuk karakter anak-anak. significant role in shaping the character of children.
Melalui menabung, anak-anak dapat menjadi lebih Through saving, children can develop discipline, self-
disiplin, mampu mengontrol diri, mengatur prioritas, control, prioritize effectively, and enhance their decision-
dan menjadi lebih cerdas dalam mengambil keputusan. making skills. The disciplined character cultivated
Karakter disiplin yang terbentuk melalui kegiatan through saving can have a positive and comprehensive
menabung dapat memberikan dampak positif secara impact on their daily lives, including time management,
menyeluruh pada kehidupan sehari-hari, termasuk dalam the learning process, and various other activities as they
pengaturan waktu, proses pembelajaran, dan berbagai progress in their education.
aktivitas lainnya ketika mereka menjadi pelajar.
Dalam upaya memberikan kesempatan dan kontribusi In its commitment to enhance financial literacy, bank
yang optimal dalam literasi keuangan, bank bjb bjb extends this type of savings account to parents
menyediakan jenis tabungan ini untuk semua orang tua nationwide, including those residing in remote areas.
dari berbagai daerah di Indonesia, termasuk mereka yang The year 2023 witnessed a 3% growth in the number
berada di wilayah terpencil. Pada tahun 2023, terjadi of customers holding bjb Tandamata myfirst savings
peningkatan sebesar 3% pada jumlah nasabah tabungan accounts compared to the previous year. The evolving
bjb Tandamata myfirst dibandingkan dengan tahun 2022. figures for myfirst savings account holders in remote
Perubahan jumlah nasabah tabungan myfirst di wilayah regions from 2021 to 2023 are detailed in the table
terpencil dari tahun 2021 hingga tahun 2023 dapat provided. [FS13] [FS16]
dilihat pada tabel di bawah ini. [FS13] [FS16]
216 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 217
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Tabel Jumlah Rekening bjb Tandamata myfirst di Wilayah Tertinggal
Table of the Number of bjb Tandamata myfirst Accounts in Underserved Areas
Peningkatan/
Penurunan dari tahun
2021 2022 2023 2022 (%)
Change from
Sektor 2022 (%)
No.
Sector
Jumlah Jumlah Jumlah Jumlah
Rekening Rekening Rekening Rekening
Volume (Rp) Volume (Rp) Volume (Rp) Volume
Number of Number of Number of Number of
Accounts Accounts Accounts Accounts
1 Banjar 1.385 835 3.617.968.365 835 3.617.968.365 946 3.978.105.626 13 10
2 Cianjur 1.417 1.360 5.930.170.785 1.360 5.930.170.785 1.700 5.419.713.461 25 -9
3 Cirebon 3.090 3.513 10.573.972.348 3.513 10.573.972.384 3.794 11.598.067.065 8 10
4 Garut 3.438 3.488 14.852.749.047 3.488 14.852.749.047 3.514 16.197.877.300 1 9
5 KCK Banten 3.981 4.043 17.593.475.686 4.043 17.593.475.686 4.062 18.249.154.708 0 4
6 Kuningan 2.129 2.331 7.844.580.647 2.331 7.844.580.647 2.582 8.320.034.013 11 6
7 Labuan 324 335 1.598.763.842 335 1.598.763.842 363 1.088.399.608 8 -32
8 Pandeglang 914 903 4.345.583.212 903 4.345.583.212 978 3.538.723.607 8 -19
9 Pangandaran 594 635 2.588.979.645 635 2.588.979.645 758 2.584.026.937 19 0
10 Purwakarta 1.641 1.648 7.411.545.334 1.648 7.411.545.334 1.844 7.843.256.135 12 6
11 Sukabumi 1.469 1.505 6.678.649.948 1.505 6.678.649.948 1.529 7.672.425.458 2 15
12 Sumedang 2.030 2.633 7.829.958.797 2.633 7.829.958.797 2.734 8.229.659.386 4 5
13 Tamansari 1.449 1.779 5.691.673.435 1.496 7.550.287.967 1.555 6.449.975.612 4 -15
14 Tasikmalaya 1.772 1.496 7.550.287.967 1.779 5.691.673.435 1.836 6.738.708.314 3 18
15 Tegal 414 477 1.909.923.745 477 1.909.923.745 465 2.241.684.406 -3 17
TOTAL 26.047 26.981106.018.282.803 26.981 100.326.609.404 27.714 110.149.811.636 3 10
bjb DiSentra [GRI 2-25] [GRI 2-26] bjb DiSentra [GRI 2-25] [GRI 2-26]
bank bjb memperkenalkan bjb DiSentra (Digital Sistem bank bjb introduces bjb DiSentra (Digital Education
Edukasi dan Interaksi) sebagai suatu wadah sistemik and Interaction System) as a comprehensive platform
yang mengintegrasikan berbagai program pemberdayaan integrating various SME empowerment programs
UMKM yang dimiliki oleh Perseroan. bjb DiSentra adalah offered by the company. bjb DiSentra is a specialized
platform digital khusus yang dirancang oleh Perseroan digital platform designed by the company to serve
sebagai sarana inkubasi bagi UMKM binaan. Oleh karena as an incubation hub for supported SMEs. Therefore,
itu, bjb DiSentra dapat difungsikan sebagai tempat bjb DiSentra functions as a space for interaction,
interaksi, konsultasi, konseling, dan edukasi bagi UMKM consultation, counseling, and education for SMEs
yang merupakan binaan dari bank bjb. supported by bank bjb.
Kehadiran bjb DiSentra juga mencerminkan komitmen The presence of bjb DiSentra reflects bank bjb’s
bank bjb untuk menumbuhkan inovasi dan kolaborasi commitment to innovation and collaboration in
sehingga dapat membantu pelaku UMKM dalam empowering SMEs to compete in the digital era. The SME
menghadapi persaingan bisnis pada era digital. Program empowerment programs from bank bjb merge face-to-
pemberdayaan UMKM dari bank bjb menggabungkan face empowerment concepts with digital empowerment
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 217
Page 218
Menggerakkan Pertumbuhan Berkelanjutan
Untuk Pegawai dan Masyarakat
Driving Sustainable Growth For Employees
and The Community
konsep pemberdayaan tatap muka dengan pemberdayaan based on e-learning to prepare SMEs to be more adaptive
secara digital berbasis e-learning untuk mempersiapkan to change.
UMKM agar lebih adaptif menghadapi perubahan.
Saat ini, bjb DiSentra baru dapat diakses melalui situs Currently, bjb DiSentra can only be accessed through
web. Namun, aplikasi bjb DiSentra berbasis Android the website. However, an android-based bjb DiSentra
sedang dalam pengembangan agar para pelaku UMKM application is under development to make it more
dapat lebih mudah mengaksesnya. Platform bjb DiSentra accessible for SMEs. The bjb DiSentra platform provides
menyediakan ruang pertemuan bagi pelaku UMKM yang meeting spaces for SMEs to utilize for business capacity
dapat dimanfaatkan untuk kegiatan pengembangan development activities, business consultation and
kapasitas usaha, konsultasi dan konseling terkait bisnis, counseling, business clinics, digital entrepreneurship
klinik bisnis, buku digital edukasi kewirausahaan, seminar education materials, online seminars, business meetings,
daring, pertemuan bisnis, hingga Pasar UMKM sebagai and an SME Market as a special service for SME borrowers
layanan khusus bagi debitur UMKM untuk promosi for online promotion. The outcomes of consultations
secara daring. Hasil dari konsultasi melalui aplikasi ini through this application will be further followed up to
akan ditindaklanjuti lebih lanjut guna memberikan solusi provide the best solutions for SMEs.
terbaik bagi pelaku UMKM.
Literasi Keuangan [FS16] [F.23] Financial Literacy [FS16] [F.23]
Literasi keuangan merupakan investasi jangka panjang Financial literacy is a long-term investment that can
yang dapat memengaruhi proses pengambilan influence an individual’s decision-making process in
keputusan seseorang dalam mengelola keuangan. financial management. bank bjb recognizes that a lack
bank bjb menyadari bahwa kurangnya literasi keuangan of financial literacy can lead to inadequate financial
dapat menyebabkan manajemen keuangan yang kurang management for individuals and organizations. This
baik bagi individu dan organisasi. Hal ini berpotensi potential impact on the inappropriate use of financial
berdampak pada penggunaan produk dan layanan products and services is particularly notable among
keuangan yang tidak tepat, terutama bagi kelompok- groups in remote and underprivileged areas with low
kelompok di daerah terpencil dan tertinggal dengan economic levels and limited access to information
tingkat perekonomian yang rendah dan sulitnya akses sources.Addressing these concerns, bank bjb conducts
menuju sumber informasi. Dengan memperhatikan activities to enhance the financial literacy of customers in
kekhawatiran tersebut, bank bjb mengadakan kegiatan- these groups. One example is providing information and
kegiatan untuk meningkatkan literasi keuangan nasabah improving their abilities to use more advanced financial
dari kelompok-kelompok tersebut. Salah satu contohnya products and services. These activities also indirectly
adalah memberikan informasi dan meningkatkan contribute to an increase in the usage of products and
kemampuan mereka menggunakan produk dan layanan services offered by bank bjb.
keuangan yang lebih canggih. Kegiatan ini juga secara
tidak langsung dapat meningkatkan jumlah pengguna
produk dan layanan dari bank bjb.
Program literasi keuangan merupakan serangkaian Financial literacy programs consist of a series of
proses atau aktivitas yang bertujuan untuk meningkatkan processes or activities aimed at improving the knowledge,
pengetahuan, keterampilan, dan keyakinan masyarakat skills, and confidence of the community so that they
sehingga mereka mampu mengelola keuangan pribadi can manage their personal finances more effectively.
218 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 219
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
dengan lebih baik. Sebagai langkah untuk meningkatkan As a step towards enhancing public understanding of
pemahaman masyarakat terkait produk dan layanan jasa financial service products and encouraging an increase
keuangan serta mendorong peningkatan jumlah rekening in the number of student accounts, bank bjb supports
pelajar, bank bjb mendukung implementasi Peraturan the implementation of Presidential Regulation No. 114
Presiden No. 114 Tahun 2020 mengenai Strategi Nasional of 2020 on the National Strategy for Inclusive Finance
Keuangan Inklusif (SNKI), Peraturan Menteri Koordinator (SNKI), Minister of Coordinating Economic Affairs
Bidang Perekonomian No. 4 Tahun 2021 yang berkaitan Regulation No. 4 of 2021 related to the implementation
dengan pelaksanaan SNKI, dan Surat Edaran Menteri of SNKI, and Minister of Education, Culture, Research,
Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi No. 8 and Technology Circular Letter No. 8 of 2022 on the
Tahun 2022 mengenai Akselerasi Implementasi Program Acceleration of the Implementation of the One Account
Satu Rekening Satu Pelajar (KEJAR) yang ditujukan One Student Program (KEJAR). This program is directed
kepada Dinas Pendidikan Provinsi dan Kabupaten/Kota di towards Provincial and District/City Education Offices
seluruh Indonesia. across Indonesia.
Program KEJAR merupakan program yang diinisiasi oleh The KEJAR Program is an initiative by the Financial
Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan lembaga terkait untuk Services Authority (OJK) and related institutions to
meningkatkan literasi keuangan di kalangan pelajar enhance financial literacy among students and promote
serta meningkatkan kesadaran menabung sejak usia dini early-age savings awareness. bank bjb offers the bjb
di kalangan pelajar. bank bjb menyediakan produk bjb Simpanan Pelajar (SimPel) and bjb Tandamata MyFirst
Simpanan Pelajar (SimPel) dan bjb Tandamata MyFirst products to support this initiative. In alignment with
untuk mendukung inisiatif ini. Dalam rangka mendukung these efforts, the Consumer Funds and Services Division
kegiatan tersebut, Divisi Dana dan Jasa Konsumer secara periodically coordinates with branch offices to implement
berkala berkoordinasi dengan kantor cabang untuk financial literacy enhancement programs through KEJAR.
melaksanakan program peningkatan literasi keuangan
melalui KEJAR.
Tidak hanya literasi keuangan, bank bjb juga memberikan Beyond financial literacy, bank bjb also provides
literasi kewirausahaan kepada masyarakat melalui entrepreneurship literacy to the community through the
kegiatan Bincang Jumat Bisnis. “Bincang Jumat Bisnis” initiative.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 219
Page 220
Menggerakkan Pertumbuhan Berkelanjutan
Untuk Pegawai dan Masyarakat
Driving Sustainable Growth For Employees
and The Community
Program dan Podcast Bincang Jumat Program and Podcast “Bincang Jumat
Bisnis (BJB) Bisnis (BJB)”
Dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, In the endeavor to enhance service to the community,
khususnya pelaku UMKM, bank bjb menyelenggarakan program particularly SME players, bank bjb organizes the Bincang Jumat
dan siniar (podcast) Bincang Jumat Bisnis (BJB). Selain bertujuan Bisnis (BJB) program and podcast. Apart from aiming to increase
untuk meningkatkan penyebaran informasi produk dan layanan the dissemination of information about bank bjb’s products
bank bjb, program ini diproyeksikan sebagai strategi untuk and services, this program is projected as a strategy to attract
menjaring calon konsumen potensial agar dapat mengakses potential consumers to access bank bjb’s banking services. The
layanan perbankan bank bjb. Program ini menghadirkan program features competent speakers in their respective fields.
pembicara yang berkompeten dalam bidangnya. Bincang Jumat Business Friday Talks are conducted by the SME/PESAT Center
Bisnis dilaksanakan oleh Sentra UMKM/PESAT setiap pekan pada every week on Fridays, both in-person and online. Participants
hari Jumat secara luring dan daring. Partisipan yang mengikuti in this program are not only from West Java and Banten
program ini tidak hanya berasal dari Jawa Barat dan Banten saja, but also from all regions across Indonesia. Additionally, the
tetapi dari seluruh kawasan di Indonesia. Selain itu, program ini program is also available in podcast form, enabling the entire
juga tersedia dalam bentuk siniar yang memungkinkan seluruh community to revisit the activities anytime, anywhere.
masyarakat dapat menyimak kembali kegiatan tersebut di mana
saja dan kapan saja.
Selama tahun 2023, beragam materi telah tersampaikan melalui Throughout the year 2023, a variety of topics were covered
program Bincang Jumat Bisnis (BJB) dengan menghadirkan 39 through the Bincang Jumat Bisnis (BJB) program with the
pemateri. Setiap episode membahas topik atau tema besar yang participation of 39 speakers. Each episode addresses significant
dinilai sangat dibutuhkan oleh para pelaku UMKM. Tema besar topics or themes deemed essential for SME players. These
itu, antara lain, meliputi pengembangan usaha melalui topik overarching themes include business development through
strategi pemasaran nondigital; pengembangan usaha melalui non-digital marketing strategies, business development through
topik strategi pemasaran digital; topik tentang perizinan dan digital marketing strategies, topics related to business permits
legalitas usaha; topik tentang pengelolaan keuangan usaha; and legality, financial management of businesses, export
topik tentang mekanisme ekspor untuk UMKM; dan topik tentang mechanisms for SMEs, and tips related to business activities.
tips-tips terkait kegiatan usaha. Antusiasme para pelaku UMKM The enthusiasm of SME players in participating in this program
dalam mengikuti program ini sangat tinggi, terbukti dari total is remarkably high, as evidenced by the total participants from
partisipan sejak bulan Januari hingga bulan Desember 2023 January to December 2023, reaching 2,628 participants.
yang berjumlah 2.628 partisipan.
220 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 221
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Pada tahun 2023, PESAT telah melaksanakan kegiatan In 2023, PESAT conducted banking education and
edukasi perbankan dan literasi keuangan untuk financial literacy activities to support the capacity
mendukung peningkatan kapasitas pelaku UMKM hingga building of MSME actors to achieve bankable levels. These
mencapai tingkat yang memenuhi syarat perbankan activities were carried out in collaboration with Provincial
(bankable). Kegiatan ini dilaksanakan bekerja sama Government Agencies (OPD) of West Java and Banten
dengan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Provinsi Jawa provinces as well as community organizations. One of
Barat dan Banten serta komunitas. Salah satu fokus dari the focuses of these activities was entrepreneurship
kegiatan ini adalah pelatihan kewirausahaan, pengenalan training, introducing MSME credit products, and various
produk kredit UMKM, dan jenis tabungan dari bank bjb savings options offered by bank bjb such as bjb BISA,
seperti bjb BISA, DPLK, T-samsat, dan bjb Digi. Jumlah DPLK, T-samsat, and bjb Digi. The program benefited a
penerima manfaat program pelatihan dengan komunitas/ total of 48 institutions and 8 universities through training
instansi mencapai 48 institusi dan 8 perguruan tinggi. sessions with communities/institutions.
Divisi DPLK bank bjb juga aktif dalam program literasi Additionally, the DPLK Division of bank bjb actively
keuangan dengan melakukan kegiatan literasi kepada engaged in financial literacy programs by conducting
calon peserta yang bekerja di sektor formal maupun literacy activities for prospective participants working
informal, seperti pelaku usaha UMKM, petani, peternak, in both formal and informal sectors, including MSME
pedagang, dan profesi lainnya. Pada tahun 2023, entrepreneurs, farmers, breeders, traders, and other
jumlah literasi yang telah dilakukan mencapai 127 kali professions. In 2023, a total of 127 literacy sessions
dengan jumlah peserta kurang lebih 10.000 orang. were conducted with approximately 10,000 participants.
Selain melalui pertemuan tatap muka, literasi juga Besides face-to-face meetings, literacy activities were
dilakukan melalui media daring seperti YouTube, siniar, also conducted through online media platforms such
dan Instagram. Kegiatan dan metode literasi tersebut as YouTube, podcasts, and Instagram. These literacy
akan diteruskan kembali pada program kerja tahun 2024 activities and methods will be continued in the 2024
dengan peningkatan kegiatan dan sasaran literasi secara work program with increased overall literacy activities
menyeluruh. and targets.
bank bjb juga telah melaksanakan program Pemberdayaan bank bjb has also implemented the Empowerment
PURNA PMI di Indramayu yang dilakukan sebagai bagian Program for Retired Migrant Workers (PURNA PMI) in
dari kontribusi terhadap program Pemerintah Kabupaten Indramayu, as part of its contribution to the Indramayu
Indramayu untuk memberdayakan para PURNA PMI District government‘s initiative to empower retired
di desa-desa. Program Peri merupakan program migrant workers in villages. The Peri Program is an
pemberdayaan ekonomi khusus untuk perempuan PURNA economic empowerment initiative specifically designed
PMI asal Indramayu, yang meliputi materi tentang akses for female retired migrant workers from Indramayu. The
permodalan, pembayaran digital, dan tata kelola uang program covers topics such as Capital Access, Digital
usaha. Pada tahun 2023, program ini telah berhasil Payments, and Business Financial Governance. In 2023,
menyelenggarakan 37 kegiatan pemberdayaan dengan 37 empowerment activities were conducted, benefiting a
total 731 penerima manfaat. total of 731 recipients.
Sementara itu, Divisi Digital Banking juga telah Meanwhile, the Digital Banking Division has undertaken
melakukan berbagai kegiatan literasi keuangan pada various financial literacy activities in 2023 to expand the
tahun 2023 untuk memperluas jangkauan layanan reach of digital services, including:
digital, antara lain:
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 221
Page 222
Menggerakkan Pertumbuhan Berkelanjutan
Untuk Pegawai dan Masyarakat
Driving Sustainable Growth For Employees
and The Community
TW I/Q1 2023 TW II/Q2 2023
• Sosialisasi pada pihak Rtmart terkait sinergi • Sosialisasi literasi keuangan kepada pegawai Lapas
produk layanan Laku Pandai; Kelas II Batang;
• Sosialisasi agen PPOB Kabupaten Subang; • FGD dengan Cabang Sumbersari terkait Laku Pandai;
• Optimalisasi agen bjb BiSA dengan Kadin Jawa • FGD dengan Cabang Suci terkait Laku Pandai; dan
Barat; • FGD dengan Cabang Tamansari terkait Laku Pandai.
• Pesatkan UMKM Kota Medan; dan
• Pesatkan UMKM Kota Bandar Lampung.
• Dissemination to RTmart regarding the synergy of • Educating Batang Class II Prison staff on financial
Laku Pandai service products literacy
• Dissemination of PPOB agents in Subang Regency • Holding Focus Group Discussions (FGD) with Sumbersari
• Optimization of bjb BiSA agents in collaboration Branch regarding Laku Pandai
with the West Java Chamber of Commerce and • Conducting FGDs with Suci Branch regarding Laku
Industry (KADIN) Pandai
• Boosting MSMEs in Medan City • Organizing FGDs with Tamansari Branch regarding Laku
• Boosting MSMEs in Bandar Lampung City Pandai
TW III/Q3 2023 TW IV/Q4 2023
• Kegiatan sosialisasi dan edukasi produk bank • Sosialisasi kepada Bumdes Kabupaten Majalengka
bjb kepada agen terbaik untuk program referral terkait optimalisasi penyerapan PAD
UMKM; • Sosialisasi kepada Dinas Pendidikan dan Kebudayaan
• Refreshment dan sosialisasi agen terbaik Kanwil I di wilayah Priangan Timur terkait program bank mini di
di Cabang Tamansari; sekolah;
• Refreshment dan sosialisasi agen terbaik Kanwil I • Sosialisasi terkait optimalisasi penyerapan PAD
di Cabang Karawang; dan Kabupaten Tasikmalaya bersama Bank Indonesia dan
• Sosialisasi agen laku pandai untuk kelurahan di Badan Pendapatan Keuangan Daerah Kabupaten
Kecamatan Bantar Gebang, Bekasi Tasikmalaya;
• Literasi Keuangan kepada Pramuka Kwartir Daerah Jawa
Barat dan Pramuka Kwartir Cabang terkait Laku Pandai
• Socialization and education activities on bank bjb • Dissemination to Bumdes in Majalengka Regency
products for the top agents in the MSME referral regarding the optimization of local revenue absorption
program • Dissemination to the Department of Education and
• Refreshment and socialization for the top agents Culture in the East Priangan region regarding the mini
of Regional Office I at the Tamansari Branch bank program in schools
• Refreshment and socialization for the top agents • Dissemination regarding the optimization of local
of Regional Office I at the Karawang Branch revenue absorption in Tasikmalaya Regency with Bank
• Socialization of Laku Pandai agents for Indonesia and the Regional Financial Revenue Agency
neighborhoods in the Bantar Gebang district in of Tasikmalaya Regency
Bekasi • Financial Literacy for the West Java Regional Scout
Council and Branch Scout Councils regarding Laku
Pandai
Selain itu, Divisi DPLK mengadakan program Quality Furthermore, the DPLK Division organizes Quality
Education guna memastikan pendidikan yang inklusif Education initiatives to ensure inclusive and quality
dan berkualitas setara. Dalam program ini, Divisi DPLK education equality. The DPLK Division of bank bjb
bank bjb mengedukasi pengelolaan keuangan sejak conducts financial literacy sessions for students at
dini kepada mahasiswa-mahasiswa di beberapa kampus various campuses across West Java. The purpose of
yang tersebar di Jawa Barat. Kegiatan goes to campus these “Goes to Campus” activities is to familiarize and
ini dilakukan supaya mahasiswa memahami pengelolaan educate students on financial management from an early
keuangan sejak dini agar ketika nantinya mereka memiliki stage. The aim is to equip students with the knowledge
penghasilan, mereka bisa mengaturnya dengan baik dan and skills to manage their finances effectively when
tepat guna. they start earning, promoting responsible and prudent
financial practices.
222 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 223
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Literasi dan Inklusi Keuangan - DESA DIGITAL
Financial Literacy and Inclusion - DIGITAL VILLAGES
[FS16]
Aksesibilitas keuangan merupakan kunci penting Ensuring financial access is a vital component for
dalam pertumbuhan ekonomi, terutama di wilayah fostering economic growth, particularly in rural areas.
desa. Pembukaan akses terhadap layanan keuangan The goal is to promote more even and inclusive economic
di desa diharapkan dapat mendorong pertumbuhan development by making financial services available
ekonomi yang lebih merata dan inklusif. Desa, sebagai in villages. Despite being hubs of diverse livelihoods,
permukiman dengan keberagaman mata pencaharian villages often manage their finances and businesses
dan latar belakang, memiliki potensi ekonomi yang traditionally due to limited banking services. Uneven
besar untuk dikembangkan. Namun, pada kenyataannya internet access further hinders rural communities from
masyarakat desa cenderung mengelola keuangan dan fully participating in digitalization. Challenges such as
usaha mereka secara tradisional. Situasi ini dipengaruhi crop price fluctuations and security risks also impact the
pula oleh keterbatasan layanan perbankan di desa. primary livelihood, the agricultural sector.
Selain itu, akses internet yang belum merata juga sering
menjadi hambatan bagi partisipasi masyarakat desa
dalam digitalisasi. Sektor pertanian, sebagai salah satu
mata pencaharian utama, juga menghadapi kendala
seperti fluktuasi harga hasil panen dan risiko keamanan.
bank bjb menyadari betapa sulitnya meningkatkan Recognizing the difficulties in promoting sustainable
kesadaran keuangan berkelanjutan, terutama di daerah financial awareness, especially in remote areas with
terpencil, akibat minimnya akses. Untuk mengatasi limited access, bank bjb has introduced the Digital Village
tantangan tersebut, bank bjb menghadirkan program program. This initiative reflects the bank‘s commitment
Desa Digital sebagai bentuk komitmen dan kontribusi to enhancing the well-being of communities, particularly
untuk terus mendorong dan meningkatkan kesejahteraan in West Java and Banten. The bank bjb Digital Village
masyarakat di daerah, khususnya di wilayah Jawa Barat program aims to act as a catalyst for regional economic
dan Banten. Oleh karena itu, program Desa Digital growth and increased financial inclusion through banking
bank bjb bertujuan sebagai penggerak dan pendorong digitalization.
laju perekonomian daerah serta peningkatan inklusi
keuangan masyarakat melalui digitalisasi perbankan.
bank bjb mempermudah akses layanan perbankan melalui bank bjb facilitates banking access in villages through
kantor-kantor desa dan agen bank bjb yang hadir dengan village offices and bjb bank agents equipped with
teknologi seperti perbankan seluler, PPOB, dan EDC bjb technologies like mobile banking, PPOB, and bjb BiSA
BiSA. Untuk mendorong partisipasi masyarakat desa EDC. To encourage rural community participation in
dalam digitalisasi, bank bjb juga fokus pada peningkatan digitization, bank bjb focuses on improving internet
akses internet dan fasilitas keamanan di desa, termasuk access and security facilities in villages, including free
penyediaan fasilitas WiFi gratis dan integrasi security WiFi and integrating a security monitoring center via IP-
monitoring center melalui CCTV IP Base yang terhubung based CCTV connected to local police and government
ke Polres dan Pemkab setempat. offices.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 223
Page 224
Menggerakkan Pertumbuhan Berkelanjutan
Untuk Pegawai dan Masyarakat
Driving Sustainable Growth For Employees
and The Community
Melalui program ini, bank bjb juga mengimplementasikan Through this initiative, bank bjb implements various
berbagai produk dan layanan, termasuk layanan internet products and services such as IBC (Internet Banking
banking corporate (IBC) yang terintegrasi dengan Corporate) services integrated with Siskeudes (Village
Siskeudes (Sistem Keuangan Desa), penyaluran kredit Financial System), MSME loans, Agen Laku Pandai bjb
UMKM, layanan Agen Laku Pandai bjb BiSA, serta layanan BiSA services, and other banking services like Village
perbankan lainnya seperti giro kas desa, giro bumdes, Cash Giro, Bumdes Giro, Payroll Service, IBC Bumdes,
payroll service, IBC Bumdes, DPLK, kredit ritel, dan DPLK, Retail Loans, and bank bjb QRIS services. [E.5]
layanan QRIS bank bjb. [E.5]
Digitalisasi dalam program Desa Digital bank bjb The digitization in bank bjb’s Digital Village program
merupakan inisiatif dari bank bjb untuk mendukung supports the application of digital concepts in village
penerapan konsep digital dalam berbagai aspek administrative and financial services, aiming to improve
administrasi dan layanan keuangan di desa. Dengan access to information and support facilities for rural
adanya digitalisasi ini, bank bjb berharap masyarakat communities. This includes facilitating banking services,
desa dapat dengan lebih mudah mengakses berbagai business capital, and business mentoring through
informasi dan fasilitas penunjang. Salah satu aspek collaboration with offtakers to boost rural community
yang diinginkan adalah kemudahan akses terhadap income. The bank bjb Digital Village also aims to enhance
layanan perbankan, modal usaha, hingga pendampingan community understanding and financial literacy.
usaha melalui kerja sama dengan offtaker (pembeli)
untuk menciptakan peluang peningkatan penghasilan
masyarakat desa.
Desa Digital bank bjb juga berusaha meningkatkan The bank bjb Digital Village also aims to enhance
pemahaman dan literasi masyarakat terkait pengelolaan community understanding and financial literacy. This
keuangan. Program ini mendorong masyarakat untuk program encourages communities to see and utilize
melihat dan memanfaatkan potensi yang ada di desa, the potential in their villages, thus contributing to
sehingga program ini ikut meningkatkan kesejahteraan the improvement of the welfare of rural communities.
masyarakat desa.
Untuk memastikan pelaksanaan Desa Digital berjalan To ensure the successful implementation of the Digital
sesuai rencana, bank bjb melakukan kategorisasi level Village program, bank bjb categorizes villages based on
desa sebagai dasar untuk menetapkan target agar their level, providing a foundation for setting targets to
seluruh desa menjadi Desa Digital bank bjb. Kategorisasi transform all villages into bank bjb Digital Villages. The
dimulai dari Desa Berkembang, Desa Maju, hingga Desa categorization begins with Developing Villages, Advanced
Digital. Saat ini, program Desa Digital bank bjb telah Villages, up to Digital Villages. Currently, the bank bjb
diimplementasikan di 46 desa di berbagai wilayah Jawa Digital Village program has been implemented in 46
Barat. Dari jumlah tersebut, 13 desa telah berhasil villages across various regions in West Java. Out of this
mencapai status Desa Digital. Berikut adalah rincian desa total, 13 villages have successfully attained the status of
berdasarkan kategorisasi: Digital Villages. The following details the villages based
on the categorization:
224 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 225
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Desa Digital: Desa Maju: Desa Berkembang:
Digital Villages Developed Villages Developing Villages
1. Desa Bojong, Kabupaten Sukabumi; 1. Desa Cijengkol, Kabupaten 1. Desa Karawang, Kabupaten
2. Desa Sindanglaya, Kabupaten Cianjur; Sukabumi; Sukabumi;
3. Desa Langensari, Kabupaten Cianjur; 2. Desa Cikahuripan, Kabupaten 2. Desa Sugihmukti, Kabupaten
4. Desa Bojongbarat, Kabupaten Bandung Barat; Bandung
Purwakarta; 3. Desa Kalibuaya, Kabupaten 3. Desa Sindangheula, Kabupaten
5. Desa Bungursari, Kabupaten Karawang; Serang;
Purwakarta; 4. Desa Jatimulya, Kabupaten 4. Desa Mekar Manik, Kabupaten
6. Desa Pulosari, Kabupaten Bandung; Karawang; Bandung;
7. Desa Indragiri, Kabupaten Bandung; 5. Desa Tirtasari, Kabupaten 5. Desa Cijaya, Kabupaten Purwakarta;
8. Desa Cibiru Wetan, Kabupaten Karawang; 6. Desa Anjun, Kabupaten Purwakarta;
Bandung; 6. Desa Karangsatria, Kabupaten 7. Desa Cihuni, Kabupaten Purwakarta;
9. Desa Jatiraga, Kabupaten Majalengka; Bekasi; 8. Desa Wanayasa, Kabupaten
10. Desa Sukajaya, Kabupaten Sumedang; 7. Desa Banjarsari, Kabupaten Bekasi; Purwakarta;
11. Desa Wanajaya, Kabupaten Garut; 8. Desa Sukadarma, Kabupaten 9. Desa Cijayanti, Kabupaten Bogor;
12. Desa Werasari, Kabupaten Ciamis; Bekasi; 10. Desa Tarikolot, Kabupaten Bogor;
13. Desa Cangkingan, Kabupaten 9. Desa Domas, Kabupaten Serang; 11. Desa Gunung Putri, Kabupaten Bogor;
Indramayu. 10. Desa Tenjoayu, Kabupaten Serang; 12. Desa Cikuya, Kabupaten Tangerang;
11. Desa Situterate, Kabupaten 13. Desa Pete, Kabupaten Tangerang;
1. Bojong Village, Sukabumi Regency; Serang; 14. Desa Teluk Niaga, Kabupaten
2. Sindanglaya Village, Cianjur Regency; 12. Desa Cijeruk, Kabupaten Serang; Tangerang;
3. Langensari Village, Cianjur Regency; 13. Desa Sidamukti, Kabupaten 15. Desa Lontar, Kabupaten Tangerang;
4. Bojong Barat Village, Purwakarta Serang; 16. Desa Pangarengan, Kabupaten
Regency; 14. Desa Cibadak, Kabupaten Lebak. Tangerang;
5. Bungursari Village, Purwakarta 17. Desa Cimangeunteun, Kabupaten
Regency; 1. Cijengkol Village, Sukabumi Lebak;
6. Pulosari Village, Bandung Regency; Regency; 18. Desa Gunungbatu, Kabupaten Lebak;
7. Indragiri Village, Bandung Regency; 2. Cikahuripan Village, West Bandung dan
8. Cibiru Wetan Village, Bandung Regency; 19. Desa Kertasana, Kabupaten
Regency; 3. Kalibuaya Village, Karawang Pandeglang
9. Jatiraga Village, Majalengka Regency; Regency;
10. Sukajaya Village, Sumedang Regency; 4. Jatimulya Village, Karawang 1. Karawang Village, Sukabumi Regency;
11. Wanajaya Village, Garut Regency; Regency; 2. Sugihmukti Village, Bandung
12. Werasari Village, Ciamis Regency; 5. Tirtasari Village, Karawang Regency;
13. Cangkingan Village, Indramayu Regency; 3. Sindangheula Village, Serang
Regency. 6. Karangsatria Village, Bekasi Regency;
Regency; 4. Mekar Manik Village, Bandung
7. Banjarsari Village, Bekasi Regency; Regency;
8. Sukadarma Village, Bekasi 5. Cijaya Village, Purwakarta Regency;
Regency; 6. Anjun Village, Purwakarta Regency;
9. Domas Village, Serang Regency; 7. Cihuni Village, Purwakarta Regency;
10. Tenjoayu Village, Serang Regency; 8. Wanayasa Village, Purwakarta
11. Situterate Village, Serang Regency; Regency;
12. Cijeruk Village, Serang Regency; 9. Cijayanti Village, Bogor Regency;
13. Sidamukti Village, Serang Regency; 10. Tarikolot Village, Bogor Regency;
14. Cibadak Village, Lebak Regency. 11. Gunung Putri Village, Bogor Regency;
12. Cikuya Village, Tangerang Regency;
13. Pete Village, Tangerang Regency;
14. Teluk Niaga Village, Tangerang
Regency;
15. Lontar Village, Tangerang Regency;
16. Pangarengan Village, Tangerang
Regency;
17. Cimangeunteun Village, Lebak
Regency;
18. Gunungbatu Village, Lebak Regency;
and
19. Kertasana Village, Pandeglang
Regency.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 225
Page 226
Menggerakkan Pertumbuhan Berkelanjutan
Untuk Pegawai dan Masyarakat
Driving Sustainable Growth For Employees
and The Community
Kepuasan Pegawai
Employee Satisfaction
bank bjb menyadari bahwa sumber daya manusia bank bjb acknowledges that human resources are a
merupakan bagian yang sangat krusial dalam pencapaian crucial part of achieving the company’s vision and
visi dan misi perusahaan. Sumber daya manusia yang mission. High-quality human resources play a vital role
berkualitas tinggi memiliki peran vital dalam menjaga in maintaining the Company’s sustainability through
keberlanjutan Perseroan melalui kemampuannya untuk their ability to innovate and adapt to the dynamics
berinovasi dan beradaptasi dengan dinamika bisnis of the banking business. Furthermore, the level of
perbankan. Selain itu, tingkat kepuasan pegawai juga employee satisfaction is also a key factor in supporting
merupakan faktor kunci dalam mendukung kinerja the Company’s performance. A good relationship
Perseroan. Terjalinnya hubungan yang baik antara between the company and its employees will encourage
perusahaan dan pegawai akan mendorong pegawai employees to perform their best while reducing the
untuk memberikan kinerja terbaik, sekaligus mengurangi likelihood of authority abuse. Therefore, the Company is
kemungkinan penyalahgunaan wewenang. Oleh karena committed to ensuring that the working environment for
itu, Perseroan berkomitmen untuk memastikan bahwa employees is decent, comfortable, safe, and conducive so
lingkungan kerja bagi pegawai adalah layak, nyaman, that employees can work optimally. [F.21]
aman, dan kondusif agar pegawai dapat bekerja secara
optimal. [F.21]
bank bjb selalu berupaya untuk melindungi hak asasi bank bjb always strives to protect the human rights of
manusia pegawai dengan memberikan yang terbaik its employees by providing the best for them. bank bjb
bagi mereka. bank bjb juga membangun persatuan di also fosters unity among employees through partnership,
antara para pegawai melalui kemitraan, dengan tujuan with the aim of achieving the Company’s objectives
226 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 227
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
mencapai sasaran Perseroan yang dijalankan dengan asas based on familial principles. Thus, the Company hopes to
kekeluargaan. Dengan demikian, Perseroan berharap create synergy in a harmonious work atmosphere, where
dapat menciptakan sinergi dalam suasana kerja yang all parties can contribute their thoughts and efforts
harmonis, di mana semua pihak dapat bersama-sama fully. Through this synergy, it is hoped that a work ethic,
memberikan kontribusi pikiran dan tenaga sepenuhnya. attitude, and culture that support productivity will grow,
Melalui sinergi ini, diharapkan akan tumbuh etos, thus ensuring the sustainability of the Company. [F.21]
sikap, dan budaya kerja yang mendukung produktivitas,
sehingga dapat menjamin keberlanjutan Perseroan. [F.21]
bank bjb juga berkomitmen untuk mematuhi peraturan bank bjb is also committed to complying with applicable
ketenagakerjaan yang berlaku dengan memastikan labor regulations by ensuring that all rights and safety
bahwa semua hak dan keselamatan para pegawai of employees are protected. The Company provides
terlindungi. Perseroan menyediakan fasilitas pemeriksaan annual periodic health examination facilities in the
kesehatan secara berkala setiap tahun, dalam bentuk form of General Medical Check-Ups (GMCU) aimed at
General Medical Check-Up (GMCU), yang bertujuan determining health conditions, diagnosing, and early
untuk mengetahui kondisi kesehatan, mendiagnosis, dan detecting symptoms of diseases for the maintenance and
mendeteksi dini gejala penyakit guna pemeliharaan dan improvement of employee health standards. [GRI 3-3] [F.1]
peningkatan taraf kesehatan pegawai. [GRI 3-3] [F.1]
Terkait dengan keamanan lingkungan kerja, bank bjb telah Regarding workplace safety, bank bjb has implemented
menerapkan pengelolaan Keselamatan dan Kesehatan Occupational Health and Safety (K3) management in the
Kerja (K3) di lingkungan kerja. Ini melibatkan sertifikasi workplace. This involves the certification of K3 equipment
peralatan K3 oleh dinas ketenagakerjaan di semua unit by the labor department in all Company’s working units
kerja Perseroan dan dilakukan monitoring secara berkala and periodic monitoring related to the implementation of
terkait penerapan K3 tersebut. Untuk menjaga keamanan K3. To maintain security and prevent potential workplace
dan mencegah kemungkinan kecelakaan kerja, bank bjb accidents, bank bjb has implemented various measures
telah menerapkan berbagai langkah di lingkungan kantor in the headquarters environment, such as: [GRI 3-3] [F.21]
pusat, seperti: [GRI 3-3] [F.21]
1. Menerapkan penjagaan internal seperti pintu 1. Implementing internal security measures such
masuk ruang kerja (gate access door) di setiap as gate access doors at every entrance to the
pintu masuk, dan gate barrier di lobi kantor pusat, workspace and gate barriers at the central office
sehingga pihak yang tidak berkepentingan yang lobby, thereby requiring non-essential personnel
ingin masuk ke dalam area inner cycle bjb perlu wishing to access the inner cycle bjb area to pass
melewati port izin (baik itu satpam/sekretaris). through permission ports (whether manned by
security personnel or secretaries).
2. Menggunakan kartu visitor untuk antisipasi dan 2. Utilizing visitor cards for anticipation and profiling
profiling dari pihak tamu. of guest parties.
3. Menerapkan pengamanan di area parkir melalui 3. Implementing security measures in the parking
implementasi gate automatic parking. area through the deployment of automatic
parking gates.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 227
Page 228
Menggerakkan Pertumbuhan Berkelanjutan
Untuk Pegawai dan Masyarakat
Driving Sustainable Growth For Employees
and The Community
Perseroan memberikan peluang pekerjaan yang luas The company offers extensive job opportunities to all
kepada semua individu, menjadikan kesetaraan sebagai individuals, making equality a fundamental element in
elemen dasar dalam strategi yang diimplementasikan. the implemented strategy. bank bjb not only focuses on
bank bjb tidak hanya berfokus pada pencapaian achieving company goals collectively but also provides
tujuan perusahaan secara bersama-sama, tetapi juga programs to support the enhancement of employees’
menyediakan program-program untuk mendukung competencies and capacities through conducted training
peningkatan kompetensi dan kapasitas pegawai melalui sessions. Additionally, bank bjb supports its employees by
pelatihan-pelatihan yang diadakan. Selain itu, bank bjb offering a commensurate service remuneration system.
mendukung pegawai dengan memberikan sistem imbal This system has been internalized through Board of
layanan yang sepadan. Sistem ini telah diinternalisasikan Directors Decree No. 0046/SK/DIR-HCA/2022 concerning
melalui SK Direksi No. 0046/SK/DIR-HCA/2022 tentang Career Management Standard Operating Procedures,
Standar Operasional Prosedur Pengelolaan Karir, SOP Income Management SOP, and Employee Facilities Board
Pengelolaan Penghasilan, dan Fasilitas Kepegawaian of Directors Decree No. 0171/SK/DIR-HCA/2023, as well
SK Direksi No. 0171/SK/DIR-HCA/2023, serta pedoman as education management guidelines. These documents
pengelolaan pendidikan. Dokumen-dokumen ini secara are regularly updated to remain compliant with applicable
berkala diperbarui untuk tetap sesuai dengan ketentuan regulations. Furthermore, the Company also has policies
yang berlaku. Selain itu, Perseroan juga memiliki based on the Collective Labor Agreement between PT.
kebijakan yang didasarkan pada Perjanjian Kerja Bersama Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk and
Antara PT. Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, bank bjb Employees Union. [GRI 3-3]
Tbk dengan Serikat Karyawan bank bjb. [GRI 3-3]
Penilaian kepuasan pegawai dapat dilihat melalui tingkat
perputaran pegawai bank bjb yang data-data nya telah Employee satisfaction assessment can be seen through
direkapitulasi oleh Divisi Human Capital. Tabel-tabel the turnover rate of bank bjb employees, the data of which
tersebut menunjukkan hasil rekapitulasi berdasarkan have been summarized by the Human Capital Division.
jenis kelamin, wilayah, dan kelompok usia. [GRI 401-1] These tables show the results of the recapitulation based
on gender, region, and age group. [GRI 401-1]
Tabel Jumlah Pegawai Baru dan Pergantian Pegawai Berdasarkan Jenis Kelamin [GRI 401-1]
Number of New Employees and Employee Turnover by Gender
2023 2022 2021
Jenis
Kelamin Pegawai Pergantian Pegawai Pergantian Pegawai Pergantian
Baru Pegawai Baru Pegawai Baru Pegawai
Gender Employee New Employee New Employee
New
Employee Turnover Employee Turnover Employee Turnover
Laki-laki 75 130 61 99 67 106
Male
Perempuan 67 121 56 113 58 118
Female
Jumlah 142 251 117 212 125 224
Total
228 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 229
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Tabel Jumlah Pegawai Baru dan Pergantian Pegawai Berdasarkan Wilayah [GRI 401-1]
Number of New Employees and Employee Turnover by Region
2023 2022 2021
Pergantian Pegawai Pergantian Pegawai Pergantian
Wilayah Pegawai Baru Pegawai Baru Pegawai Baru Pegawai
Region New Employee Employee New Employee New Employee
Turnover Employee Turnover Employee Turnover
Kantor Pusat
Head Office 26 55 32 49 39 57
Kantor Wilayah 1
25 50 13 59 13 39
Regional Office 1
Kantor Wilayah 2
26 51 21 41 24 35
Regional Office 2
Kantor Wilayah 3 17 37 18 28 18 40
Regional Office 3
Kantor Wilayah 4 14 31 20 20 19 40
Regional Office 4
Kantor Wilayah 5
34 27 13 15 12 13
Regional Office 5
Jumlah
142 251 117 212 125 224
Total
Tabel Jumlah Pegawai Baru dan Pergantian Pegawai Berdasarkan Kelompok Usia [GRI 401-1]
Number of New Employees and Employee Turnover by Age Group
2023 2022 2021
Kelompok Usia
Pegawai Pergantian Pegawai Pergantian Pegawai Pergantian
Age Group Baru Pegawai Baru Pegawai Baru Pegawai
New Employee New Employee New Employee
Employee Turnover Employee Turnover Employee Turnover
< 25 80 7 56 11 80 9
26–30 56 46 38 52 31 42
31–35 5 97 13 79 9 91
36–40 1 51 7 36 4 44
41–45 - 11 1 6 0 8
46–50 - 39 2 28 1 30
Jumlah
142 251 117 212 125 224
Total
Berdasarkan data dalam tabel tersebut, penurunan Based on the data in the table, the decrease in employee
tingkat pergantian pegawai setiap tahun secara tidak turnover rates each year indirectly reflects the high
langsung mencerminkan tingginya keterikatan dan level of attachment and satisfaction among bank bjb
kepuasan pegawai bank bjb dalam tetap setia dan employees in remaining loyal and contributing together.
berkontribusi bersama-sama. Mencermati hal ini, bank Taking this into consideration, bank bjb is committed to
bjb berkomitmen untuk terus menyediakan lingkungan continuously providing a conducive work environment
kerja yang baik dan memperhatikan kesetaraan dalam and ensuring equality in all operational activities,
seluruh kegiatan operasional, demi mendukung tujuan supporting sustainability goals.
keberlanjutan.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 229
Page 230
Menggerakkan Pertumbuhan Berkelanjutan
Untuk Pegawai dan Masyarakat
Driving Sustainable Growth For Employees
and The Community
bank bjb juga aktif berkontribusi dalam berbagai program Furthermore, bank bjb actively contributes to various
BPJS Ketenagakerjaan. Di antaranya dengan membantu BPJS Employment programs, including assisting in the
proses pencairan kepesertaan melalui jaringan bank membership enrollment process through the bank bjb
bjb, memberikan stimulus kepada tenaga kerja melalui network, providing incentives to workers through the
program Gerakan Nasional Peduli Perlindungan Pekerja National Movement for the Care of Vulnerable Workers
Rentan (GN LINGKARAN) BPJS Ketenagakerjaan, dan (GN LINGKARAN) BPJS Employment program, supporting
mendukung BPJS Ketenagakerjaan sebagai bank penyalur BPJS Employment as a channeling bank for additional
kredit manfaat layanan tambahan (MLT) dalam program service benefit credit (MLT) in the MLT BPJS Employment
MLT BPJS Ketenagakerjaan. program, and other programs.
bank bjb berharap perolehan prestasi tersebut dapat With the achievements attained by bank bjb, it is hoped
memacu semangat dan motivasi seluruh pegawai untuk that it will serve as inspiration and motivation for all
terus memberikan layanan terbaik. Ke depannya, bank employees to continue providing the best service. In the
bjb berkomitmen memberikan perlindungan menyeluruh future, bank bjb is committed to providing comprehensive
kepada pegawai serta mitra bank bjb untuk terus protection to its employees and bank bjb partners to
menyukseskan program BP Jamsostek continue the success of the BP Jamsostek program.
Penghargaan Perusahaan Kepada Company Awards for Employees
Pegawai
• Reward Program - Maskot Media Komunikasi • Reward Program - Internal Employee
Internal Pegawai Communication Mascot Media
Budaya perusahaan merupakan dasar yang Corporate culture is a very important foundation
sangat penting bagi sebuah perusahaan guna for a company to support the achievement of
mendukung pencapaian visi dan misi perusahaan. its vision and mission. Therefore, continuous
Oleh karena itu, transformasi budaya perusahaan corporate culture transformation should be an
yang dilakukan secara berkelanjutan harus integral part of all bank bjb employees. The
menjadi bagian integral dari seluruh pegawai process of corporate culture transformation needs
bank bjb. Proses transformasi budaya perusahaan to be communicated in an effective and efficient
ini perlu dikomunikasikan dengan cara yang efektif manner to support the achievement of the best
dan efisien agar dapat mendukung pencapaian performance, and this can be done through an
kinerja terbaik, dan hal ini dapat dilakukan melalui internal employee communication mascot media.
maskot media komunikasi internal pegawai.
The mascot is implemented as a means to help
Maskot tersebut diimplementasikan sebagai sarana increase employee knowledge and education
untuk membantu meningkatkan pengetahuan dan about internal regulations, latest news about
edukasi pegawai mengenai informasi ketentuan bank bjb, or other information, including aspects
internal, berita terbaru seputar bank bjb, atau such as finance, economics, innovation, health,
informasi lainnya, termasuk aspek-aspek seperti technology, leadership, and lifestyle.
keuangan, ekonomi, inovasi, kesehatan, teknologi,
kepemimpinan, dan gaya hidup.
230 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 231
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
• Engagement Program - Timeless Engagement &
Legacy Award
Program penghargaan untuk pegawai dapat
meningkatkan daya tarik perusahaan serta
memperkuat hubungan antara pegawai
dan perusahaan. Selain itu, langkah ini
diimplementasikan dengan tujuan membangun
hubungan yang kokoh antara pegawai dan
perusahaan hingga pada masa pensiun, guna
menciptakan rasa keterikatan dan kebanggaan.
Sebagai bentuk penghargaan dari bank bjb untuk
pengabdian, loyalitas, dan dedikasi karyawannya,
diperlukan apresiasi khusus bagi karyawan bank
bjb yang telah mencapai masa pensiun serta bagi
karyawan yang telah mencapai periode kerja 15,
25, dan 30 tahun.
• Engagement Program - Timeless Engagement &
Legacy Award
Employee recognition programs can enhance
the company’s attractiveness and strengthen
the relationship between employees and the
company. Moreover, this initiative is implemented
with the aim of building a strong relationship
between employees and the company until
retirement, to foster a sense of attachment and
pride. As a form of appreciation from bank bjb
for the dedication, loyalty, and dedication of its
employees, special recognition is required for
bank bjb employees who have reached retirement
age and for employees who have completed 15,
25, and 30 years of service.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 231
Page 232
Menggerakkan Pertumbuhan Berkelanjutan
Untuk Pegawai dan Masyarakat
Driving Sustainable Growth For Employees
and The Community
• Survey Organization Culture Health Index • Survey Organization Culture Health Index
(OCHI) & Employee Engagement Survey (EES) (OCHI) & Employee Engagement Survey (EES)
Survei mengenai tingkat kesehatan budaya Surveys on the level of organizational culture
perusahaan dan keterlibatan pegawai merupakan health and employee engagement are initiatives
inisiatif yang dilakukan oleh seluruh Great carried out by all Great People of bank bjb,
People bank bjb, baik terkait dengan pekerjaan both related to their work and their relationship
maupun hubungan mereka dengan perusahaan. with the company. The aim of these surveys
Tujuan dari survei ini adalah untuk memberikan is to provide a comprehensive overview of the
gambaran menyeluruh tentang kondisi kesehatan company’s cultural health conditions and the
budaya perusahaan dan tingkat keterikatan level of employee engagement. The surveys need
pegawai. Survei tersebut perlu dilakukan secara to be conducted continuously to provide input and
berkelanjutan agar dapat memberikan masukan recommendations for appropriate improvements,
dan rekomendasi perbaikan yang tepat, yang which can serve as a basis for decision-making
dapat menjadi dasar pengambilan keputusan bagi for Management, especially regarding human
manajemen, terutama terkait dengan pengelolaan resources management in the future.
sumber daya manusia pada masa yang akan
datang.
Reward Reward
• Program bjb Better Award • bjb Better Award Program
Program bjb Better Award rutin diselenggarakan The bjb Better Award program is held annually as
setiap tahun sebagai wujud penghargaan dan a balanced and sustainable Reward & Recognition
pengakuan yang seimbang dan berkelanjutan initiative, and as a form of management’s
kepada pegawai yang telah mencapai prestasi appreciation to employees who have achieved
tertentu dan memberikan kontribusi terbaik dalam excellence and made the best contributions in
mencapai target kinerja bank bjb. Penghargaan ini achieving bank bjb’s performance targets. This
diberikan dengan mempertimbangkan perilaku award is given considering the behavior and
dan prestasi yang telah ditunjukkan oleh pegawai performance demonstrated by employees and
dan unit kerja dalam mendukung pencapaian work units in supporting the company’s goals. The
tujuan Perseroan. Tujuan dari bjb Better Award objective of the bjb Better Award is to enhance
adalah untuk meningkatkan keterlibatan pegawai employee engagement and assert that employees
serta menegaskan bahwa pegawai merupakan are key elements within the organization.
elemen kunci di dalam organisasi.
Dalam acara bjb Better Award, terdapat During the bjb Better Award event, there are several
beberapa kategori pemenang, antara lain The winner categories, including The Best Employee,
Best Employee, Service Excellence Award, dan Service Excellence Award, and Innovation, which
Innovation dengan penjelasan sebagai berikut: are covered within the bjb Better Award with the
following explanations:
232 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 233
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
a. The Best Employee a. The Best Employee
Program penghargaan untuk pegawai yang An award program for employees who
menunjukkan kinerja terbaik dan berhasil demonstrate outstanding performance and
menjadi contoh dan agen perubahan dalam successfully serve as examples and change
implementasi budaya GO SPIRIT. agents in implementing the GO SPIRIT culture.
b. Service Excellence Award b. Service Excellence Award
Program penghargaan untuk frontliner, An award program for frontliners, operational
petugas operasional, dan unit kerja dengan staff, and work units with the best performance
kinerja terbaik dalam memberikan pelayanan in providing excellent service according to
yang sangat baik sesuai standar layanan. service standards.
c. Innovation c. Innovation
Program penghargaan untuk pegawai An award program for employees who have
yang memiliki ide dan implementasi the best ideas and implementations or are
terbaik atau kreatif dalam membawa creative in bringing positive change to the
perubahan positif kepada organisasi. organization.
• Program bjb Scholarship • bjb Scholarship Program
bjb Scholarship merupakan salah satu bentuk The bjb Scholarship is one form of recognition
program pengakuan berupa pemberian beasiswa program in the form of providing scholarships
pendidikan di perguruan tinggi terkemuka kepada at leading universities to employees who have
pegawai yang secara konsisten telah menunjukkan consistently demonstrated the best performance.
kinerja terbaik. Program ini juga merupakan bagian This program is also part of employee development
dari inisiatif pengembangan pegawai dengan initiatives with the aim of creating talented
tujuan menciptakan pemimpin berbakat bank and competent bank bjb leaders according to
bjb yang kompeten sesuai dengan kebutuhan the needs of future business development. The
perkembangan bisnis pada masa depan. Jumlah number of participants in the bjb Scholarship
peserta program bjb Scholarship tahun 2023 program in 2023 consists of 6 employees for
terdiri dari 6 pegawai untuk Program Beasiswa S2 the Master’s Degree Scholarship Program and 6
dan 6 pegawai untuk Program Beasiswa S1. employees for the Bachelor’s Degree Scholarship
Program.
• Insentif-Insentif • Incentives
a. Insentif Prestasi Kerja (IPK) merupakan bentuk a. Job Achievement Incentive (JAI) is a form
penghargaan berupa uang yang diberikan oleh of monetary reward given by the Company
Perseroan kepada pegawai sebagai apresiasi to employees as appreciation for their
atas kompetensi dan kinerja mereka. Insentif competence and performance. This incentive
ini bertujuan memberikan motivasi kepada aims to motivate employees to achieve the
pegawai untuk mencapai target dan komitmen targets and commitments that have been set.
yang telah ditetapkan.
b. Bonus Tahunan adalah bagian dari laba bersih b. Annual Bonus is a portion of the Company’s
Perseroan yang dialokasikan dan diberikan net profit allocated and given to employees
kepada pegawai sebagai bentuk penghargaan as a form of appreciation for the performance
atas kinerja yang telah mereka tunjukkan they have demonstrated throughout the year.
selama satu tahun.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 233
Page 234
Menggerakkan Pertumbuhan Berkelanjutan
Untuk Pegawai dan Masyarakat
Driving Sustainable Growth For Employees
and The Community
Punishment Punishment
Perseroan telah merumuskan kebijakan mengenai sanksi The Company has formulated a comprehensive policy
(punishment) yang mengatur kewajiban dan larangan regarding punishment, which regulates the obligations
pegawai, jenis sanksi kepegawaian, prosedur pengenaan and prohibitions of employees, types of employee
sanksi kepegawaian, dan aspek-aspek lain yang terkait sanctions, procedures for imposing employee sanctions,
dengan penegakan disiplin pegawai. Kebijakan ini and other aspects related to enforcing employee
merupakan bagian dari tata kelola Perseroan yang discipline. This policy is part of the Company’s planned
terencana dengan tujuan sebagai berikut: governance with the following objectives:
a. Menjamin Kepentingan Perseroan a. Ensuring Company Interests
Pegawai yang tidak mematuhi disiplin pegawai Employees who do not comply with employee
akan dikenai sanksi kepegawaian sebagai discipline will be subject to employee
tindakan korektif. Penjatuhan sanksi bertujuan sanctions as corrective actions, aimed at
untuk mencegah terulangnya peristiwa preventing the recurrence of similar events
serupa yang dapat mengganggu kepentingan that may disrupt the Company’s interests.
Perseroan.
b. Menegakkan Tata Tertib dan Disiplin Pegawai b. Enforcing Employee Order and Discipline
di Lingkungan Perseroan within the Company Environment
Pegawai diharapkan untuk menjunjung tinggi Employees are expected to uphold the established
disiplin sesuai standar yang telah ditetapkan employee discipline to realize the application
guna mewujudkan penerapan prinsip tata of good corporate governance principles
kelola perusahaan yang baik (good corporate and maintain orderly, effective, and efficient
governance) serta menjaga keteraturan operational management within the Company.
operasional yang sehat, efektif, dan efisien di
Perseroan.
c. Pembinaan Pegawai c. Employee Development
Sanksi kepegawaian yang diberlakukan kepada Employee sanctions imposed serve as repressive
pegawai berfungsi sebagai upaya pembinaan and preventive measures to prevent further
yang bersifat represif dan preventif untuk violations.
mencegah terjadinya pelanggaran-pelanggaran
lainnya.
Unit Pendukung Layanan Human Capital Human Capital Support Service Units
• bjb Wellness • bjb Wellness
bjb Wellness adalah implementasi bjb Wellness is the implementation of the
budaya perusahaan yang bertujuan untuk corporate culture aimed at minimizing
meminimalkan jam kerja lembur. Program overtime work. This program includes
ini mencakup komunikasi antarunit kerja, communication among work units, at least
setidaknya dengan teman seruangan di meja with co-workers at the same desk. The goal is
yang sama. Tujuannya adalah menciptakan to create mutual assistance among employees
saling bantu antarpegawai untuk optimalisasi for the optimization of business processes
proses bisnis secara sistematis, efektif, dan systematically, effectively, and efficiently.
efisien.
234 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 235
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
• Digitalization Human Capital Functions • Digitalization Human Capital Functions
Guna mendukung percepatan layanan dan To support the acceleration of services and
penanganan informasi kepegawaian yang makin handling of increasingly complex human
kompleks, budaya inovasi dan pola pikir digital resource information, a culture of innovation
menjadi hal yang krusial dalam meningkatkan and digital mindset becomes crucial in
efisiensi layanan Human Capital. Saat ini, Divisi improving Human Capital service efficiency.
Human Capital telah mengadopsi layanan Currently, the Human Capital Division has
digital sebagai solusi untuk pengelolaan adopted digital services as a solution for rapid
sumber daya manusia yang cepat dan handal. and reliable human resource management.
• HC Cares [GRI 2-26] • HC Cares [GRI 2-26]
Demi mendukung dan menjamin keandalan, To support and ensure the reliability, resilience,
ketangguhan, dan keunggulan sumber daya and excellence of bank bjb’s human resources,
manusia bank bjb, Divisi Human Capital the Human Capital Division has established
memiliki mekanisme individual bagi para individual mechanisms for employees to discuss,
pegawai yang ingin berdiskusi, meminta saran, seek advice, or convey their aspirations through
atau menyampaikan aspirasi mereka melalui HC Cares. HC Cares serves as a discussion and
HC Cares. HC Cares dibentuk sebagai tempat sharing platform, where employees can provide
diskusi dan berbagi sehingga pegawai dapat suggestions, input, creative ideas, innovations,
menyampaikan saran, masukan, ide kreatif, and consultations. Through HC Cares, every
inovasi, serta berkonsultasi. Saat ini, HC Cares input, discussion, and thought are received by
telah menyediakan beberapa media dan Human Resource representatives and will be
layanan, antara lain: forwarded to relevant parties if necessary:
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 235
Page 236
Menggerakkan Pertumbuhan Berkelanjutan
Untuk Pegawai dan Masyarakat
Driving Sustainable Growth For Employees
and The Community
1. Media HC Cares mencakup HC Cares 1. HC Cares Media includes HC Cares
Hotline, HC Cares Mail, HC Cares Walk- Hotline, HC Cares Mail, HC Cares Walk-
In (HC Cares Lounge & Private Room, In (HC Cares Lounge & Private Room,
di Menara bank bjb, Jln. Naripan 12–14 at Menara bank bjb, Jln. Naripan 12–14
Bandung), dan HC Cares Chat Helpdesk. Bandung), and HC Cares Chat Helpdesk.
2. Layanan HC Cares mencakup layanan 2. HC Cares Services include Coaching and
Coaching and Counseling, Complaint Counseling, Complaint and Suggestions,
and Suggestions, Facilities dan Ask and Facilities, and Ask and Answer, HC Cares
Answer, HC Cares Helpdesk. Helpdesk.
HC Cares Chat Help Desk adalah media HC Cares Chat Help Desk is an internal
komunikasi internal pegawai berupa aplikasi communication tool for employees in the
WhatsApp yang terhubung secara aktif kepada form of a WhatsApp application that is
seluruh pegawai untuk menyampaikan informasi actively connected to all employees to convey
mengenai kepegawaian, media sharing, dan information about human resources, media
diskusi (chat) antara pegawai dan Divisi Sumber sharing, and discussions (chat) between
Daya Manusia. Sementara itu, HC Cares Menyapa employees and the Human Resources Division.
adalah media komunikasi internal pegawai Meanwhile, HC Cares Greetings is an internal
sebagai wadah untuk saling berkomunikasi, communication tool for employees as a forum
berdiskusi, dan berbagi informasi mengenai for communicating, discussing, and sharing
kepegawaian atau kepribadian pegawai. Ini information about human resources or
disajikan dengan gaya menarik dan bahasa employee personalities. It is presented in an
informal agar pegawai memiliki semangat dan attractive style and informal language so that
motivasi untuk bekerja secara lebih efektif, employees are motivated and motivated to work
efisien, dan produktif. Melalui HC Cares, setiap more effectively, efficiently, and productively.
masukan, diskusi, dan pemikiran diterima oleh Through HC Cares, every input, discussion,
perwakilan Sumber Daya Manusia dan akan and thought is received by Human Resources
diteruskan ke pihak terkait apabila diperlukan. representatives and will be forwarded to the
relevant parties if necessary.
• bjb Health+ • bjb Health+
bjb Health+ adalah layanan fasilitas kesehatan bjb Health+ is a health facility service for
bagi pegawai dan keluarga mereka. Pada employees and their families. In 2023, bank
tahun 2023, bank bjb bekerja sama dengan bjb collaborated with the bank bjb Employee
Yayasan Kesejahteraan Pegawai bank bjb untuk Welfare Foundation to provide medical
memberikan layanan pengobatan ke rekanan treatment services, occupational health
rumah sakit, jaminan sosial kesehatan kerja, social security, and special health assistance
dan bantuan kesehatan khusus sesuai dengan according to applicable terms and conditions.
syarat dan ketentuan yang berlaku.
• bjb Club • bjb Club
bjb Club adalah wadah bagi pegawai untuk bjb Club is a platform for employees to channel
menyalurkan minat dan bakat mereka di bidang their interests and talents in sports, cultural
olahraga, seni budaya, dan hobi. Ini bertujuan arts, and hobbies. It aims to create more
untuk menciptakan kegiatan yang lebih organized, orderly, and directed activities that
terorganisasi, tertib, dan terarah yang dapat can be managed well and cover various types
dikelola dengan baik dan mencakup berbagai of activities.
jenis kegiatan.
236 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 237
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
• Human Capital Solution (HCS) • Human Capital Solution (HCS)
HC Solution dirancang untuk memudahkan HC Solution is designed to facilitate employees
pegawai dalam melakukan self-service dalam in conducting self-service in human resource
layanan kepegawaian yang secara otomatis services that are automatically connected
terhubung dengan pusat layanan Human to the Human Capital service center and
Capital dan mendukung Perseroan dalam support the Company in making appropriate
pengambilan keputusan manajemen yang tepat management decisions and as a media
serta sebagai media pengelolaan fungsi Human for managing Human Capital functions.
Capital.
• HCS Mobile • HCS Mobile
HCS Mobile adalah sistem layanan informasi HCS Mobile is an application-based human
kepegawaian berbasis aplikasi yang resource information service system developed
dikembangkan sebagai sarana informasi dan as a means of internal information and
komunikasi internal bank bjb. Tujuannya adalah communication for bank bjb employees. Its goal
mempermudah pegawai dalam mendapatkan is to facilitate employees in obtaining various
berbagai informasi terkait kepegawaian. information related to human resources.
• HCS Kehadiranku • HCS My Attendance
HCS Kehadiranku merupakan inovasi layanan HCS My Attendance is an innovative human
kepegawaian yang menyediakan alternatif resource service that provides an alternative
untuk absensi kehadiran pegawai. Sebelumnya, for employee attendance. Previously, this
sistem ini menggunakan alat pembaca sidik jari system used a fingerprint tool that was
yang rentan terhadap penyebaran Covid-19. vulnerable to the spread of Covid-19. However,
Namun, melalui HCS Kehadiranku, proses ini through HCS My Attendance, this process
menjadi touchless dan lebih personal dengan becomes more touchless and personal by
menggunakan aplikasi ponsel cerdas yang using a smartphone application integrated
terintegrasi ke HCS Mobile dan memanfaatkan with HCS Mobile and utilizing geo-tags.
penandaan geografis.
• Instagram bjb_Greatpeople • Instagram bjb_Greatpeople
Instagram bjb_Greatpeople adalah media Instagram bjb_Greatpeople is an internal
komunikasi internal pegawai berupa aplikasi employee communication media in the form
Instagram yang terkoneksi dengan seluruh of an Instagram application that is actively
pegawai secara aktif. Media ini digunakan untuk connected to all employees. This platform is
menyampaikan informasi terkait kepegawaian used to convey information related to human
dan sebagai platform berbagi/diskusi (chat) resources and as a sharing/discussion platform
antara pegawai dan Divisi Human Capital. (chat) between employees and the Human
Capital Division.
• bjb News • bjb News
bjb News merupakan platform yang tersedia bjb News is a platform available in the HCS
dalam aplikasi HCS Mobile sebagai sarana Mobile application as a means of information
informasi dan komunikasi berita, aktivitas, serta and communication for news, activities, and
kegiatan di lingkungan bank bjb. Melalui bjb events in the bank bjb environment. Through
News, pegawai dapat memperoleh informasi bjb News, employees can obtain information
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 237
Page 238
Menggerakkan Pertumbuhan Berkelanjutan
Untuk Pegawai dan Masyarakat
Driving Sustainable Growth For Employees
and The Community
tentang inovasi, berita menarik seputar bank about innovations, interesting news about bank
bjb, artikel inspiratif, dan hal lainnya. bjb, inspirational articles, and other matters.
Selama tahun 2023, bank bjb mengimplementasikan During 2023, bank bjb implemented the bjb
program Budaya Perusahaan bjb Professionalism-Work Professionalism - Work the Line and Customize Culture
The Line dan Customize Culture Program (Cost Efficiency, Program (Cost Efficiency, Healthy Lifestyle, and
Healthy Lifestyle dan Millennials Program), yang memberi Millennials Program) as part of the bjb Professionalism
ruang kreativitas dan inovasi kepada Change Agent culture, where this program provides space for creativity
di masing-masing unit kerja untuk membuat program and innovation to Change Agents in each work unit
yang bertujuan meningkatkan kesadaran terhadap to create programs aimed at increasing awareness of
pengelolaan sumber daya yang ramah lingkungan. environmentally friendly resource management.
Keterikatan Pegawai
Employee Engagement
Dalam penerapannya di lingkungan kerja, tingkat In its implementation in the workplace, the level of
keterikatan pegawai menjadi suatu aspek yang sulit employee engagement becomes a challenging aspect
diukur dan ditentukan karena dipengaruhi oleh konsep to measure and determine as it is influenced by the
pengukuran kepuasan yang bersifat dinamis bagi manusia concept of satisfaction measurement, which is dynamic
yang cenderung tidak pernah merasa cukup atau puas. for humans who tend to never feel sufficient or satisfied.
bank bjb telah memperlihatkan kehati-hatian dan upaya bank bjb has demonstrated caution and effort in utilizing
dalam menggunakan konsep yang relevan terkait kinerja relevant concepts related to employee performance
pegawai terhadap perusahaan guna mengukur kepuasan towards the company to measure employee satisfaction
pegawai dengan lebih akurat. Pada tahun 2023, bank more accurately. In 2023, bank bjb utilized Employee
bjb memanfaatkan analisis keterikatan pegawai sebagai Engagement Analysis as a method to measure and assess
metode untuk mengukur dan menilai kepuasan pegawai. employee satisfaction.
Analisis ini dilakukan secara menyeluruh dengan This analysis is conducted comprehensively using valid
menggunakan pengukuran kuantitatif yang valid dan and reliable quantitative measurements to identify
reliabel untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang paling the most influential factors in determining the level
berpengaruh dalam menentukan tingkat keterikatan of employee engagement. The main objective of this
pegawai. Tujuan utama dari analisis ini adalah analysis is to provide feedback on the effectiveness of
memberikan umpan balik terhadap efektivitas dari improvement efforts made by bank bjb in increasing the
upaya-upaya perbaikan yang telah dilakukan oleh bank level of employee engagement. The results of this analysis
bjb dalam meningkatkan tingkat keterlibatan pegawai. can also be used as a basis for formulating improvement
Hasil dari analisis ini juga dapat digunakan sebagai dasar plans that support the business and company goals,
untuk merumuskan rencana perbaikan yang mendukung both for the present and the future, for the welfare of
tujuan bisnis dan perusahaan, baik untuk saat ini maupun employees and the success of the company.
masa yang akan datang, demi kesejahteraan pegawai dan
kesuksesan perusahaan.
238 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 239
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Analisis keterlibatan pegawai dilakukan melalui survei Employee engagement analysis was conducted through
yang diikuti oleh 7.254 responden dari total populasi a survey participated by 7,254 respondents out of a total
sebanyak 7.419, dengan tingkat kepercayaan sebesar population of 7,419, with a confidence level of 99%.
99%. Pengumpulan data dilakukan dengan pendekatan Data collection was done using both quantitative and
kuantitatif dan kualitatif, melibatkan: qualitative approaches, involving:
• Survei daring yang dilaksanakan melalui sistem • Online surveys conducted through a web-
informasi berbasis web yang dapat diakses based information system accessible via
melalui ponsel seluler. Dalam survei ini, peserta mobile phones. In this survey, participants
menjawab berbagai pertanyaan yang dirancang answered various questions designed based on
berdasarkan nilai budaya perusahaan. Pertanyaan the company’s cultural values. The questions
tersebut mencakup perspektif pegawai terhadap covered employees’ perspectives on the
perusahaan, dengan tema pertanyaan yang company, with themes including Personal Values,
meliputi Nilai Pribadi, Nilai Budaya Perusahaan Current Company Cultural Values, and Expected
Saat Ini, dan Nilai Budaya Perusahaan yang Company Cultural Values. Meanwhile, employees’
Diharapkan. Sementara itu, perspektif pegawai perspectives on their respective work units
terhadap unit kerjanya mencakup tema included questions involving Current Company
pertanyaan yang melibatkan Nilai Budaya Cultural Values and Expected Unit Cultural Values.
Perusahaan Saat Ini, dan Nilai Budaya Unit Kerja
yang diharapkan.
• Diskusi Kelompok Terpumpun (FGD) yang dihadiri • Focus Group Discussions (FGDs) attended
oleh perwakilan pegawai dari berbagai demografi by employee representatives from various
unit kerja secara acak, baik di tingkat pimpinan demographic units randomly, both at leadership
maupun staf. and staff levels.
• Analisis rinci data secara kuantitatif dengan • Detailed quantitative data analysis using
menggunakan metode deskriptif kuantitatif dan Quantitative Descriptive and multiple regression
analisis regresi berganda. analysis methods.
Berdasarkan teori yang disajikan oleh AON Hewitt (2017), Based on the theory presented by AON Hewitt (2017),
ada enam faktor yang memengaruhi tingkat keterikatan there are six factors that influence the level of employee
pegawai dalam sebuah perusahaan, yaitu: engagement in a company:
• Company Reputation, yang berkaitan dengan • Company Reputation, which relates to the
citra baik yang dimiliki perusahaan dan tingkat positive image the company holds and its level of
pengenalan di masyarakat. recognition in society.
• Leadership, yang berkaitan dengan efektivitas • Leadership, which pertains to the perceived
kepemimpinan yang dirasakan oleh pegawai, baik effectiveness of leadership, both at the direct
pada tingkat kepemimpinan langsung maupun leadership level and overall within the company.
secara umum di dalam perusahaan.
• Performance Management, yang berkaitan • Performance Management, which relates to the
dengan sistem penilaian kinerja dan manajemen performance evaluation system and Human
sumber daya manusia di dalam perusahaan. Resources management within the company.
• Company Practices, yang berkaitan dengan • Company Practices, which relates to the
kebijakan dan tata cara perusahaan dalam company’s policies and procedures in conducting
menjalankan bisnisnya untuk mencapai tujuan its business to achieve its established goals.
yang telah ditetapkan.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 239
Page 240
Menggerakkan Pertumbuhan Berkelanjutan
Untuk Pegawai dan Masyarakat
Driving Sustainable Growth For Employees
and The Community
• The Basic, yang berkaitan dengan upaya • The Basic, which relates to efforts to create a safe
menciptakan lingkungan kerja yang aman dan and comfortable working environment within the
nyaman di dalam perusahaan. company.
• The Work, yang berkaitan dengan hubungan • The Work, which relates to collaborative
kolaborasi dengan rekan kerja, beban kerja, relationships with colleagues, workload, clarity
kejelasan prosedur kerja, dan otonomi dalam of work procedures, and autonomy in completing
menyelesaikan pekerjaan. tasks.
Berdasarkan Employee Engagement Survey tahun Based on the Employee Engagement Survey for the years
2022—2023, tingkat keterlibatan pegawai bjb mencapai 2022-2023, the level of employee engagement at bank
80%, dengan kategori Moderately Engaged. Secara bjb reached 80%, categorized as Moderately Engaged.
keseluruhan, dari enam faktor atau dimensi yang Overall, there has been an improvement in the level of
memengaruhi tingkat keterikatan pegawai di bank bjb, employee engagement in bank bjb compared to the
terjadi peningkatan dibandingkan dengan survei periode previous survey period.
tahun sebelumnya.
Keberagaman dan Kesetaraan
Diversity and Equality
Dalam upaya menciptakan lingkungan kerja yang In its effort to create a comfortable, safe, and healthy
nyaman, aman, dan sehat, Perseroan dengan tegas work environment, the Company is firmly committed to
berkomitmen untuk selalu memperhatikan aspek-aspek consistently considering aspects such as gender equality,
seperti kesetaraan gender, pencegahan diskriminasi, discrimination prevention, as well as addressing issues
serta penanggulangan isu pekerja anak dan kerja paksa related to child labor and forced labor in its business
dalam menjalankan operasional bisnisnya. bank bjb operations. bank bjb also strives to provide equal
juga berupaya memberikan peluang yang sama kepada opportunities for all individuals to contribute and be part
semua individu untuk berkontribusi dan menjadi bagian of the company, manifested through transparency in job
dari perusahaan, yang diwujudkan melalui transparansi postings and support for employee career development.
dalam pengumuman lowongan pekerjaan dan dukungan [F.18]
dalam pengembangan karier bagi pegawai. [F.18]
Perseroan menyadari bahwa keberagaman merupakan The Company acknowledges that diversity is key to
kunci kesuksesan bisnis karena dapat mendorong business success, as it fosters collaboration that, in turn,
kolaborasi, yang pada gilirannya memungkinkan lahirnya leads to various innovations. In line with these principles,
berbagai inovasi. Sejalan dengan prinsip-prinsip tersebut, bank bjb is committed to creating an inclusive work
bank bjb berkomitmen untuk menciptakan lingkungan environment that supports diversity.
kerja yang inklusif dan mendukung keberagaman.
Dalam mengantisipasi potensi pekerja anak di bawah To anticipate the potential involvement of underage
umur, pekerja muda yang terpapar pekerjaan berbahaya, child labor, young workers exposed to hazardous work,
atau pekerja paksa dalam operasionalnya, Perseroan or forced labor in its operations, the Company sets a
menetapkan batasan usia minimum. Hal ini dilakukan minimum age limit. This is done to ensure that there is
untuk memastikan bahwa tidak ada risiko terlibatnya no risk of underage child labor, young workers exposed to
anak di bawah umur, pekerja muda yang terpapar hazardous work, or forced labor among the operational
pekerjaan berbahaya, atau pekerja paksa dalam jajaran staff or suppliers of bank bjb. This decision reflects bank
pegawai operasional atau pemasok bank bjb. Keputusan bjb’s commitment to principles of fairness and safety in
240 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 241
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
ini merupakan bentuk komitmen bank bjb terhadap the workplace. [F.18]
prinsip-prinsip keadilan dan keamanan dalam dunia kerja.
[F.18]
Komitmen Perseroan terlihat melalui ketiadaan laporan The Company’s commitment is evident through the
insiden diskriminasi di dalam struktur organisasi bank bjb absence of reports of discrimination incidents within bank
dan absennya risiko terkait pekerja anak di bawah umur, bjb’s organizational structure and the absence of risks
pekerja muda yang terpapar pekerjaan berbahaya, atau related to underage child labor, young workers exposed
pekerja paksa dalam operasional ataupun pemasok bank to hazardous work, or forced labor in the operations or
bjb sepanjang tahun 2023. [GRI 3-3] [GRI 406-1] [GRI 408-1] supply chain of bank bjb throughout 2023. [GRI 3-3] [GRI
[GRI 409-1] [F.19] 406-1] [GRI 408-1] [GRI 409-1] [F.19]
bank bjb juga secara konsisten memperhatikan bank bjb also consistently prioritizes the well-being
kesejahteraan hidup para pegawainya melalui pemberian of its employees through providing fair wages and
upah yang layak dan dukungan perlindungan lainnya. other protective support. In 2023, bank bjb recorded
Pada tahun 2023, bank bjb mencatat bahwa 100% dari that 100% of employees ensured they received wage
pegawai telah memastikan memperoleh standar upah standards adjusted to the regional minimum wage in
yang disesuaikan dengan upah minimum regional di each area. [F.20]
setiap daerah. [F.20]
Perseroan mematuhi ketentuan Undang-Undang Nomor The Company complies with the provisions of Law
11 Tahun 2020 tentang Cipta Kerja dan Undang-Undang Number 11 of 2020 concerning Job Creation and Law
Nomor 13 Tahun 2003 mengenai Ketenagakerjaan, Number 13 of 2003 concerning Employment, as well
serta mematuhi ketentuan yang terdapat dalam as adheres to the provisions contained in the Collective
perjanjian kerja bersama antara manajemen bank bjb Labor Agreement between the management of bank bjb
dan Serikat Karyawan (SEKAR). Pegawai yang bekerja di and the Employee Union (SEKAR). Employees working
bank bjb adalah pegawai permanen yang bekerja secara at bank bjb are permanent employees who work full
purnawaktu (full time) dan tidak ada kegiatan signifikan time, and there are no significant banking activities
perbankan yang dilakukan oleh pegawai secara paruh carried out by employees part-time to avoid regulatory
waktu untuk menghindari pelanggaran peraturan. Tidak violations. There have been no significant changes in the
terjadi perubahan yang signifikan dalam jumlah pegawai number of employees between the reporting period and
antara periode pelaporan dengan periode sebelumnya. the previous period. Employee data reported does not
Data pegawai yang dilaporkan tidak mencakup pekerja include non-employee workers, such as those employed
yang bukan pegawai, seperti pekerja alih daya. [GRI 3-3] through outsourcing. [GRI 3-3] [GRI 2-7] [GRI 2-8] [C.6]
[GRI 2-7] [GRI 2-8] [C.6]
Divisi Human Capital telah mengumpulkan data terkait The Human Capital Division has collected data related
pegawai per Desember 2023. Pada saat pelaporan, to employees as of December 2023. At the time of
seluruh aktivitas operasional yang signifikan dilakukan reporting, all significant operational activities are
oleh pegawai bank bjb dan anak perusahaan bank bjb, carried out by employees of bank bjb and its subsidiaries,
sedangkan kegiatan yang tidak signifikan dilakukan while insignificant activities are conducted through
melalui pihak ketiga. Tidak terdapat perubahan yang third parties. There have been no significant changes
signifikan dalam jumlah pegawai antara periode in the number of employees between the reporting
pelaporan dan periode sebelumnya. Berikut adalah tabel period and the previous period. The following table
yang memuat informasi mengenai pegawai pada tahun provides information on employees in 2023 classified
2023 yang diklasifikasikan berdasarkan jenis kelamin, by gender, employment status, region, age group, and
status ketenagakerjaan, wilayah, kelompok usia, dan organizational level. [GRI 2-7] [C.3.b]
level organisasi. [GRI 2-7] [C.3.b]
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 241
Page 242
Menggerakkan Pertumbuhan Berkelanjutan
Untuk Pegawai dan Masyarakat
Driving Sustainable Growth For Employees
and The Community
Tabel Pegawai Berdasarkan Status Ketenagakerjaan [GRI 2-7] [GRI 405-1]
Employees By Employment Status
Persentase
Status Percentage 2023 2022 2021
Ketenagakerjaan
Employment
Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
Status
Male Female Male Female Male Female Male Female
Pegawai Tetap
Permanent 99,39% 99,89% 3.745 3.555 3.791 3.621 3.847 3.688
Employee
Pegawai PKWT
Temporary 0,61% 0,11% 23 4 32 7 23 3
Employee
Jumlah
100% 100% 3.768 3.559 3.823 3.628 3.870 3.691
Total
Tabel Pegawai Berdasarkan Wilayah [GRI 2-7] [GRI 405-1]
Employees By Region
Persentase
2023 2022 2021
Percentage
Wilayah Pegawai Pegawai Pegawai Pegawai
Pegawai Tetap
Pegawai Pegawai Pegawai
Tetap PKWT Tetap PKWT PKWT Tetap PKWT
Region
Permanent
Permanent Temporary Permanent Temporary Temporary Permanent Temporary
Employee
Employee Employee Employee Employee Employee Employee Employee
Kantor Pusat
29,67% 16,62% 1.111 591 1.691 39 1.672 26
Head Office
Kantor Wilayah 1
22,03% 28,64% 825 1.018 1.877 - 1.943 -
Regional Office 1
Kantor Wilayah 2
15,17% 19,16% 568 681 1.301 - 1.343 -
Regional Office 2
Kantor Wilayah 3 17,89% 17,47% 670 621 1.312 - 1.330 -
Regional Office 3
Kantor Wilayah 4 10,39% 12,74% 389 453 873 - 885 -
Regional Office 4
Kantor Wilayah 5
4,86% 5,37% 182 191 358 - 362 -
Regional Office 5
Jumlah
100% 100% 3.745 3.555 7.412 39 7.535 26
Total
242 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 243
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Tabel Pegawai Berdasarkan Kelompok Usia [GRI 2-7] [GRI 405-1]
Employees by Age Group
Kelompok Persentase
2023 2022 2021
Usia Percentage
Age Group
Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
Male Female Male Female Male Female Male Female
18 - 30 16,37% 27,23% 613 968 698 1.147 914 1.396
31 - 40 66,01% 64,36% 2.472 2.288 2.498 2.202 2.371 2.042
41 - 50 14,63% 6,61% 548 235 476 208 452 195
> 50 2,99% 1,80% 112 64 119 64 110 55
Jumlah
100% 100% 3.745 3.555 3.791 3.621 3.847 3.688
Total
Tabel Pegawai Berdasarkan Level Organisasi [GRI 2-7] [GRI 405-1]
Employees by Organizational Levels
Level Persentase
2023 2022 2021
Organisasi Percentage
Organizational Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
Levels Male Female Male Female Male Female Male Female
Staf
57,81% 72,01% 2.165 2.560 2.223 2.641 2.343 2.760
Staff
Manajemen Lini
Pertama
26,46% 20,59% 991 732 960 616 32 3
First-Line
Management
Manajemen
Menengah
11,03% 6,44% 413 229 427 230 424 216
Middle
Management
Manajemen
Senior
3,93% 0,90% 147 32 150 32 131 30
Senior
Management
Manajemen
Eksekutif
0,77% 0,06% 29 2 31 2 32 3
Executive
Management
Jumlah
100% 100% 3.745 3.555 3.791 3.621 3.847 3.688
Total
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 243
Page 244
Menggerakkan Pertumbuhan Berkelanjutan
Untuk Pegawai dan Masyarakat
Driving Sustainable Growth For Employees
and The Community
Konsep kesetaraaan gender di SKAI bank bjb merujuk The concept of gender equality in the Internal Audit Unit
kepada kesetaraan penuh pria dan perempuan untuk Division of bank bjb refers to the full equality of men and
mendapatkan rangkaian hak-hak dalam hal perekrutan, women to obtain a range of rights in terms of recruitment,
pendidikan, dan pengembangan karier. Pada saat ini, education, and career development. Currently, the
pengisian unsur pimpinan (jabatan pemimpin grup) leadership positions (group leader positions) are filled
telah diisi oleh 1 (satu) orang perempuan. Sementara by 1 (one) woman. Meanwhile, in Managerial, Officer,
itu, keterwakilan perempuan yang menempati posisi and Staff positions, the composition is filled by 8 (eight)
manajer, penyelia, dan staf sebanyak 8 (delapan) orang women or equivalent to 16%.
atau setara 16% dari total posisi.
Level Jabatan Laki-laki Perempuan
Total
Position Level Male Female
Pemimpin SKAI 1 - 1
SKAI Leader
Pemimpin Grup 8 1 9
Group Leader
Manager 10 2 12
Manager
Officer 7 2 9
Officer
Staf 20 4 24
Staff
Total 46 9 55
bank bjb selalu memberikan peluang yang setara dan bank bjb consistently provides equal opportunities
berusaha mendorong terciptanya keberagaman gender and endeavors to foster gender diversity at all levels of
di setiap tingkatan kepemimpinan. Tingkat perbandingan leadership. The gender ratio of employees reflects the
jumlah pegawai laki-laki dan perempuan menunjukkan absence of gender discrimination in the recruitment
ketiadaan diskriminasi gender dalam proses perekrutan process. Efforts to achieve gender equality and prevent
pegawai. Upaya untuk mencapai kesetaraan gender discrimination by bank bjb are also apparent in the
dan mencegah diskriminasi yang dilakukan oleh bank provision of basic salaries and employee remuneration,
bjb juga terlihat dalam pemberian gaji pokok dan which are not differentiated based on gender. Salary
remunerasi pegawai yang tidak membedakan antara allocation is determined by job classification, length
pegawai perempuan dan pegawai laki-laki. Pemberian of service, workload, and job performance, serving as
gaji didasarkan pada klasifikasi jabatan, masa kerja, motivation and support for female employees to pursue
beban kerja, dan prestasi kerja sebagai bentuk motivasi their careers without concerns about encountering
dan dukungan bagi pegawai perempuan agar dapat gender discrimination. The table below illustrates the
meraih karier tanpa khawatir menghadapi diskriminasi types of remuneration provided to female and male
gender. Tabel di bawah menunjukkan jenis remunerasi employees across all operational regions of bank bjb.
yang diberikan kepada pegawai perempuan dan laki-laki [GRI 401-2] [GRI 405-2] [F.18]
di seluruh wilayah operasional bank bjb. [GRI 401-2] [GRI
405-2] [F.18]
244 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 245
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Tabel Remunerasi untuk Pegawai Perempuan dan Laki-laki
Remuneration for Female and Male Employees
Jenis Remunerasi Nama Program Pegawai Tetap Pegawai PKWT
Type of Remuneration Program Name Permanent Employee Temporary Employee
Asuransi Jiwa BPJS Ketenagakerjaan, v Sesuai Isi Perjanjian
Life insurance BPJS Kesehatan, Santunan Based on Agreement
Duka
BPJS Ketenagakerjaan,
BPJS Kesehatan,
Condolence Benefit
Asuransi Kesehatan YKP bank bjb, BPJS v Sesuai Isi Perjanjian
Health Insurance Kesehatan Based on Agreement
Tanggungan Kecacatan BPJS Kesehatan v Sesuai Isi Perjanjian
dan Ketidakmampuan Based on Agreement
Disability Coverage
Cuti Melahirkan Cuti Melahirkan v Sesuai Isi Perjanjian
Parental leave Parental leave Based on Agreement
Persiapan Pensiun Masa Persiapan Pensiun Opsional Sesuai Isi Perjanjian
Retirement Preparation Retirement Preparation Optional Based on Agreement
Period
Kepemilikan saham Belum Ada x x
Share Ownership Not yet provided
Upaya untuk mencapai kesetaraan gender juga tecermin Efforts to achieve gender equality are also reflected in
dalam pemberian hak cuti melahirkan. bank bjb tidak the provision of maternity leave rights. bank bjb not
hanya memberikan hak cuti kepada pegawai perempuan only grants leave rights to female employees who are
yang akan melahirkan, tetapi juga memberikan hak expecting childbirth but also extends these rights to male
cuti kepada pegawai laki-laki. bank bjb memberikan employees. bank bjb provides opportunities for men to
kesempatan kepada para laki-laki untuk mendampingi accompany their spouses during the childbirth process
proses kelahiran istri mereka dan memberikan peluang and allows fathers to participate in caring for newborns.
bagi para ayah untuk ikut serta dalam merawat buah hati All employees who have taken maternity leave are
yang baru lahir. Semua pegawai yang telah mendapatkan reinstated after 12 months. Based on data collected by
masa cuti, dipekerjakan kembali setelah 12 bulan. the Human Capital Division, the following table presents
Berdasarkan data yang telah dikumpulkan oleh Divisi information related to maternity leave data: [GRI 401-3]
Human Capital, berikut adalah tabel terkait data cuti [F.18]
melahirkan: [GRI 401-3] [F.18]
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 245
Page 246
Menggerakkan Pertumbuhan Berkelanjutan
Untuk Pegawai dan Masyarakat
Driving Sustainable Growth For Employees
and The Community
Tabel Cuti Melahirkan Pegawai
Employee Parental Leave
Persentase
2023 2022 2021
Percentage
Deskripsi
Description
Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
Male Female Male Female Male Female Male Female
Jumlah pegawai
yang berhak
menerima cuti
melahirkan
54% 46% 3.225 2.787 3.239 2.807 3.183 2.737
Number of
employees
entitled to receive
parental leave
Jumlah pegawai
yang mengambil
cuti melahirkan
Number of 4% 6% 254 334 260 380 266 459
employees
taking parental
leave
Jumlah pegawai
yang bekerja
kembali setelah
mengambil cuti
melahirkan
Number of 4% 6% 254 349 260 302 266 340
employees
returning to work
after
taking parental
leave
Dalam upaya menciptakan lingkungan kerja yang inklusif, In its endeavor to foster an inclusive work environment,
bank bjb memberikan peluang yang setara untuk seluruh bank bjb extends equal opportunities to all members
masyarakat, termasuk penyandang disabilitas, agar of society, including individuals with disabilities,
dapat memperoleh pekerjaan. Perseroan menempatkan enabling them to secure employment. The company
para disabilitas pada posisi setara dengan pegawai ensures that persons with disabilities are placed in roles
lainnya, dan kebijakan ini diimplementasikan berdasarkan commensurate with those of their peers, adhering to the
Standar Operasional Prosedur Rekrutmen dan Seleksi guidelines outlined in the Standard Operating Procedure
Pegawai No. 1010/SK/DIRHCA/2019. Pada tahun 2023, for Employee Recruitment and Selection No. 1010/SK/
bank bjb memiliki total 6 pegawai disabilitas, dengan DIRHCA/2019. As of 2023, bank bjb has employed a total
5 di antaranya memiliki status sebagai pegawai tetap of 6 individuals with disabilities, with 5 of them holding
dan 1 sebagai pegawai kontrak, yang tersebar di wilayah permanent positions and 1 serving as a contractual
operasional bank bjb. employee, spanning across bank bjb’s operational areas.
246 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 247
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Kebebasan Berserikat
Freedom of Association
[GRI 407-1]
Hubungan yang positif antara perusahaan dan pegawai A positive relationship between the company and its
dapat terjalin apabila keduanya memiliki visi dan misi employees can be fostered when both share aligned
yang sejalan serta saling menghargai satu sama lain. visions and missions while mutually respecting one
Untuk mencapai hal tersebut, bank bjb memastikan another. To achieve this, bank bjb ensures that
bahwa hak-hak pegawai untuk berkumpul, berserikat, dan employees‘ rights to assemble, associate, and express
menyampaikan pendapatnya diakui, yang pada gilirannya their opinions are recognized, which in turn can enhance
dapat meningkatkan kepuasan kerja. Perusahaan juga job satisfaction. The company also supports employees‘
mendukung hak pegawai untuk membentuk serikat rights to form a workers‘ union known as the SEKAR
karyawan yang dikenal sebagai Serikat Karyawan (SEKAR) of bank bjb. The establishment of SEKAR has been
bank bjb. Pendirian SEKAR ini telah terdaftar di Dinas registered with the Bandung City Manpower Office
Tenaga Kerja Kota Bandung dengan Nomor Bukti under Registration Proof Number 250/Sekar.BJ/2007-
Pencatatan 250/Sekar.BJ/2007-CTT.21-Disnaker/2007 CTT.21-Disnaker/2007 on September 6, 2007. The
pada tanggal 6 September 2007. Kantor SEKAR bank bjb SEKAR office is located at the bank bjb headquarters.
berlokasi di Kantor Pusat bank bjb.
Agar komunikasi antara serikat karyawan dan seluruh To ensure effective communication between the workers‘
anggota bank bjb di Indonesia dapat efektif, komunikasi union and all members of bank bjb across Indonesia,
dilakukan melalui Dewan Pengurus Pusat dan Dewan communication is conducted through the Central
Pengurus Wilayah. [GRI 3-3] Executive Board and Regional Executive Boards. [GRI 3-3]
SEKAR memiliki hak dan kewajiban, di antaranya: SEKAR has rights and obligations, including:
a. Mengajukan inisiatif perubahan perjanjian kerja a. Initiating changes to the Collective Labor
bersama kepada perusahaan; Agreement with the company;
b. Mewakili pegawai dalam lembaga b. Representing employees in labor institutions;
ketenagakerjaan; c. Providing labor guidance to employees;
c. Memberikan bimbingan ketenagakerjaan
kepada pegawai;
d. Mendampingi pegawai dalam perselisihan d. Assisting employees in industrial relations
hubungan industrial atau permasalahan disputes or personnel issues;
kepegawaian;
e. Menaati Perjanjian Kerja Bersama (PKB) dan e. Complying with the Collective Labor Agreement
perundang-undangan ketenagakerjaan; (CLA) and labor laws;
f. Mengupayakan terciptanya hubungan industrial f. Striving to create harmonious industrial
yang harmonis; dan relations; and
g. Melaksanakan fungsi SEKAR sesuai tujuan g. Carrying out SEKAR functions in accordance
pembentukannya dan peraturan perundang- with its objectives and applicable laws and
undangan yang berlaku. regulations.
Manajemen Perseroan dan SEKAR secara berkala The management of the company and SEKAR regularly
mengadakan pertemuan untuk menerima aspirasi, hold meetings to receive aspirations, opinions,
pendapat, saran, dan kritik dari pegawai guna menjaga suggestions, and criticisms from employees to maintain
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 247
Page 248
Menggerakkan Pertumbuhan Berkelanjutan
Untuk Pegawai dan Masyarakat
Driving Sustainable Growth For Employees
and The Community
hubungan yang harmonis. Selain pertemuan rutin secara harmonious relations. In addition to routine formal
formal, Perseroan juga menyelenggarakan pertemuan meetings, the company also organizes informal meetings
informal guna menjaga komunikasi antara kedua belah to maintain communication between both parties.
pihak. Terkait PKB No. 169/PKS/DIRHCA/2023 Tanggal Regarding CLA No: 169/PKS/DIRHCA/2023 dated
14 Desember 2023 telah disepakati antara perusahaan December 14, 2023, it has been agreed upon between
dan SEKAR sebagai perwakilan mayoritas pegawai tetap, the company and SEKAR as the majority representative
mencakup 78,05% dari total pegawai . Bagi pegawai yang of permanent employees, covering 78.05% of the
tidak menjadi anggota SEKAR, kewajiban dan hak mereka total employees. For employees who are not members
tetap berlaku sesuai dengan PKB dan Peraturan Perseroan of SEKAR, the CLA and Company Regulations based
berdasarkan perjanjian kerja. Proses penyusunan PKB on the employment agreement still apply. The CLA
melibatkan partisipasi SEKAR, termasuk pengaturan hak- drafting process involves SEKAR participation, including
hak pegawai terkait kesehatan dan keselamatan kerja. arrangements for employee rights related to health and
Untuk pegawai tidak tetap, kondisi kerja, dan hak-hak safety at work. For non-permanent employees, working
pegawai diatur dalam perjanjian perundingan kolektif conditions and employee rights are regulated in collective
dengan organisasi lainnya. [GRI 3-3] [GRI 2-30] bargaining agreements with other organizations. [GRI 3-3]
[GRI 2-30]
Pembelajaran dan Pengembangan Pegawai
Employee Learning and Development
bank bjb telah menginisiasi serangkaian program bank bjb has initiated a series of career development
pengembangan karier guna mempersiapkan pegawai programs to prepare employees to face current and
menghadapi tantangan pada masa kini dan mendatang. future challenges. The company remains consistent in
Perseroan konsisten dalam komitmennya untuk secara its commitment to continuously build talent and plan
berkelanjutan membangun talenta dan merencanakan for succession, aiming to create agile, competent, and
suksesi dengan tujuan menciptakan kepemimpinan yang competitively continuous leadership. Career development
tangkas, kompeten, dan kompetitif secara berlanjut. policies are implemented to enhance employee
Kebijakan pengembangan karier diterapkan untuk satisfaction by providing structured career paths.
meningkatkan kepuasan pegawai dengan memberikan
jenjang karier yang terstruktur.
Pengembangan karier tidak hanya bertujuan Career development aims not only to place the best
menempatkan pegawai terbaik pada posisi yang employees in available positions but also to identify the
tersedia, tetapi juga untuk mengidentifikasi potensi potential of each individual and ensure that all employees
setiap individu dan memastikan bahwa seluruh pegawai have fair opportunities to develop their careers. Below are
memiliki kesempatan yang adil untuk mengembangkan the series of career development programs developed by
karier mereka. Berikut adalah rangkaian program the company [GRI 3-3]
pengembangan karier yang telah dikembangkan oleh
Perseroan: [GRI 3-3]
248 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 249
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
1. Acceleration Program 1. Acceleration Program
Program akselerasi bagi pegawai level assistant An acceleration program for assistant grade 1
grade 1 untuk meningkatkan tingkat jabatan ke level employees, with grade 1 advancement,
grade 1. Program ini bertujuan meningkatkan aims to enhance the motivation of high-
motivasi pegawai yang berprestasi. performing employees.
2. Information Technology & Digital Banking 2. Information Technology & Digital Banking
Development Program Development Program
Program pengembangan pegawai internal bank An internal employee development program
bjb yang berminat dan memiliki kemampuan for bank bjb staff interested in and capable of
di bidang teknologi informasi dan perbankan working in the fields of Information Technology
digital untuk mendukung transformasi digital and Digital Banking to support bank bjb ‚s
bank bjb. digital transformation.
3. Account Officer Development Program 3. Account Officer Development Program
(AODP) (AODP)
Program pengembangan karier untuk pegawai A career development program for assistant
level assistant di bidang bisnis, yang dipersiapkan level employees in the business field, prepared
untuk mengisi jabatan-jabatan kritis di bidang to fill critical positions in business areas with
bisnis dengan spesialisasi tertentu. specific specializations.
4. Staff Development Program (SDP) 4. Staff Development Program (SDP)
Program pengembangan karier untuk A career development program to prepare
mempersiapkan pegawai dengan kompetensi employees with competencies to fill officer-
untuk mengisi jabatan di level officer. level positions.
5. Manager Development Program 5. Manager Development Program
Program pengembangan dan percepatan karier A career development and acceleration program
untuk talenta terbaik bank bjb di level first line for bank bjb’s top talent at the First Line
management (minimal level jabatan officer Management level (at least Officer level in the
di rentang grade 6—9), dengan fokus pada Grade 6-9 range), focusing on comprehensive
pendidikan dan pelatihan komprehensif serta education & training and improvement in
peningkatan di area bisnis. business areas.
6. Branch Manager Development Program 6. Branch Manager Development Program
(BMDP) (BMDP)
Program pengembangan pegawai di tingkat An employee development program at the
manajerial untuk manajer, pimpinan KCP, managerial level for Managers/Branch Office
atau pimpinan grup melalui pendidikan dan Chiefs/Branch Group Chiefs through Education
pelatihan. Program ini bertujuan meningkatkan & Training, aiming to enhance competencies
kompetensi dan mempersiapkan pegawai and prepare employees to become Successor
menjadi suksesor pejabat eksekutif di level Executive Officers at the Branch Leader level.
pemimpin cabang.
7. Executive Development Program 7. Executive Development Program
Program pengembangan pegawai di level An employee development program at the
manajerial, dipersiapkan untuk menduduki managerial level, prepared to assume Executive
jabatan eksekutif. Positions.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 249
Page 250
Menggerakkan Pertumbuhan Berkelanjutan
Untuk Pegawai dan Masyarakat
Driving Sustainable Growth For Employees
and The Community
Perseroan menyediakan program pembelajaran dan The Company provides learning and development
pengembangan bagi pegawai, baik melalui inisiatif programs for employees, both through internal initiatives
internal maupun melalui kerja sama dengan vendor yang and through collaboration with vendors with expertise as
memiliki keahlian sesuai yang dibutuhkan. Perancangan needed. The design of development programs for each
program pengembangan untuk setiap pegawai didasarkan employee is based on assessments conducted by bjb
pada penilaian yang dilakukan oleh bjb university university referring to the Board of Directors Decree No.
dengan merujuk pada Surat Keputusan Direksi No. 0001/ 0001/SK-DIR/ET/2017 dated February 9, 2017, regarding
SK-DIR/ET/2017 Tanggal 09 Februari 2017 tentang Education Implementation. This ensures that every
Penyelenggaraan Pendidikan. Hal ini memastikan bahwa learning and knowledge imparted to employees is in line
setiap pembelajaran dan pengetahuan yang diberikan with the Company’s needs.
kepada pegawai sesuai dengan kebutuhan Perseroan.
Selama tahun 2023, 100% pegawai telah mengikuti During 2023, 100% of employees participated in learning
program pembelajaran dan pengembangan, serta and development programs, and their performance
menerima evaluasi kinerja dan perkembangan karier and career development were regularly evaluated. The
secara rutin. Tabel berikut menampilkan jumlah jam following table shows the number of hours and average
dan rata-rata jam pembelajaran yang diberikan kepada learning hours provided to employees by gender and
pegawai berdasarkan jenis kelamin dan kategori pegawai employee category during 2023. [GRI 3-3] [GRI 404-1] [GRI
selama tahun 2023. [GRI 3-3] [GRI 404-1] [GRI 404-3] [F.22] 404-3] [F.22]
Jumlah Jam Pembelajaran yang Diberikan Kepada Pegawai Berdasarkan Jenis Kelamin
Number of Training Hours Given to Employees by Gender
Laki-laki Perempuan
Male Female
2023 274.704 2023 226.840
2022 102.824 2022 100.206
2021 128.283 2021 103.211
Jumlah Jam Pembelajaran yang Diberikan Kepada Pegawai Berdasarkan Kategori Pegawai
Number of Training Hours Given to Employees by Employee Category
Manajemen Eksekutif Manajemen Senior Manajemen Menengah Manajemen Lini Pertama Staf
Executive Management Senior Management Middle Management First-Line Management Staff
2023 4.784 2023 12.312 2023 38.104 2023 105.480 2023 340.864
2022 1.175 2022 4.675 2022 11.813 2022 40.777 2022 340.864
2021 5.312 2021 5.613 2021 17.419 2021 31.693 2021 171.455
250 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 251
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Rata-rata Jam Pembelajaran yang Diberikan kepada Pegawai Berdasarkan Jenis Kelamin
Average Number of Training Hours Given to Employees by Gender
Laki-laki Perempuan
Male Female
2023 26,95 2023 29,71
2022 27,12 2022 27,82
2021 33,11 2021 27,99
Rata-rata Jam Pembelajaran yang Diberikan kepada Pegawai Berdasarkan Kategori Pegawai
Average Number of Training Hours Given to Employees by Employee Category
Manajemen Eksekutif Manajemen Senior Manajemen Menengah Manajemen Lini Pertama Staf
Executive Management Senior Management Middle Management First-Line Management Staff
2023 15,44 2023 11,33 2023 11,49 2023 12,68 2023 19,07
2022 35,61 2022 25,69 2022 18,03 2022 24,37 2022 29,80
2021 139,81 2021 34,61 2021 27,35 2021 19,83 2021 19,83
Dalam menjalankan program pengembangan pegawai In executing the employee development program related
terkait manajemen karier, Divisi Human Capital memiliki to career management, the Human Capital Division has
Standar Operasional Prosedur (SOP) Pengelolaan a Career Management Standard Operating Procedure
Karier. Dokumen ini juga berfungsi sebagai acuan untuk (SOP). This document serves as a reference for the
kebijakan Transformasi Human Capital serta mendukung Human Capital Transformation policy and supports the
program percepatan pengembangan keterampilan, acceleration program for developing skills, performance,
kinerja, dan karier pegawai bank bjb. Perseroan tetap and careers of bank bjb employees. The Company remains
konsisten menyelenggarakan program pengembangan committed to conducting employee development
pegawai untuk meningkatkan kompetensi pegawai programs to enhance employee competencies with full
dengan metode pembelajaran luring/tatap muka dan determination, utilizing both offline (face-to-face) and
daring/virtual. online (virtual) learning methods.
Untuk mewujudkan program pengembangan To realize this employee development program,
pegawai ini, Perseroan mengalokasikan dana sebesar the Company allocated funds amounting to
Rp44.260.756.970,- sebagai wujud kepedulian dan Rp44,260,756,970,- as a manifestation of bank bjb’s
konsistensi bank bjb terhadap peningkatan kompetensi concern and consistency towards employee competencies.
pegawai. Program pembelajaran tidak hanya berfokus The learning program not only focuses on competency
pada pengembangan kompetensi, tetapi juga bertujuan development but also aims to facilitate sustainable work
untuk memfasilitasi kemampuan kerja yang berkelanjutan capabilities and end-of-career management, both for
dan manajemen akhir karier, baik bagi pegawai yang akan employees approaching retirement and those affected by
pensiun maupun yang terkena pemutusan hubungan termination of employment. The table below illustrates
kerja. Tabel di bawah ini menunjukkan jenis pelatihan the types of training and competency development
dan pengembangan kompetensi yang diberikan kepada provided to employees based on their position levels.
pegawai berdasarkan tingkat jabatan. [GRI 404-2] [GRI 404-2]
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 251
Page 252
Menggerakkan Pertumbuhan Berkelanjutan
Untuk Pegawai dan Masyarakat
Driving Sustainable Growth For Employees
and The Community
Tabel Pelatihan dan Pengembangan Kompetensi Pegawai Berdasarkan Level Jabatan [FS4]
Employee Training and Competency Development by Position Level
Persentase
Persentase
yang telah
yang telah
Jumlah mengikuti
mengikuti
Pegawai pelatihan
pelatihan
yang telah untuk setiap
Jumlah untuk
Level Jenis Tujuan Pembelajaran mengikuti level jabatan
Pegawai setiap jenis
Jabatan pembelajaran Training Number of Percentage
No Number of pelatihan
Position Type of Objectives Employees Who
Employees Percentage
Level Training who Attended
Who
attended the Training
Attended
Training for Each
Every Type
Position
of Training
Level
1 Staff In House Memenuhi kompetensi 4.652 4.652 100% 100%
Training pegawai sesuai
spesifikasi jabatan
Public Fulfill
employee
competencies
according
to job
specifications
2 First Line In House Memenuhi kompetensi 1.712 1.712 100% 100%
Management Training pegawai sesuai
spesifikasi jabatan
Public Fulfill
employee
competencies
according
to job
specifications
3 Middle In House Memenuhi kompetensi 641 641 100% 100%
Management Training pegawai sesuai
spesifikasi jabatan
Public Fulfill
employee
competencies
according
to job
specifications
4 Senior In House Memenuhi kompetensi 179 179 100% 100%
Management Training pegawai sesuai
spesifikasi jabatan
Public Fulfill
employee
competencies
according
to job
specifications
5 Executive In House Memenuhi kompetensi 31 31 100% 100%
Management Training pegawai sesuai
spesifikasi jabatan
Public Fulfill
employee
competencies
according
to job
specifications
Total 7.215 7.215 100% 100%
252 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 253
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Selama periode pelaporan, beberapa pembelajaran telah During the reporting period, several learning sessions
dilakukan, terutama terkait dengan topik keberlanjutan were conducted, particularly related to sustainability
yang dianggap material bagi Perseroan. Pembelajaran topics deemed material to the Company. These
ini diadakan pada tahun 2023 dengan melibatkan sessions were held in 2023 involving representatives
perwakilan dari setiap divisi bank bjb. Tujuannya adalah from each division of bank bjb. The objective was to
untuk mengatasi masalah rendahnya kesadaran pegawai address the issue of low awareness among employees in
dalam menerapkan prinsip keuangan berkelanjutan, implementing sustainable financial principles, as detailed
sebagaimana terperinci dalam tabel berikut: [GRI 404-2] in the following table: [GRI 404-2] [FS4] [A.1] [E.2] E.5]
[FS4] [A.1] [E.2] E.5]
Jumlah
Topik Pelatihan Peserta Penyelenggara Klasifikasi
No Number of
Training Topic Organizer Classification
Participant
1. Environmental Social Governance (ESG) 2 Media Edutama Indonesia (MEI) LST
pada Perusahaan Keuangan dan Perbankan Media Edutama Indonesia (MEI) ESG
Environmental Social Governance (ESG)
pada Perusahaan Keuangan dan Perbankan
2. Sustainable Finance Awareness 24 Lembaga Pengembangan Perbankan Keuangan
Sustainable Finance Awareness Indonesia (LPPI) Berkelanjutan
Indonesian Banking Sustainable
Development Institute Finance
(LPPI)
3. Sustainable Finance Branding & Reputation 24 Lembaga Pengembangan Perbankan Keuangan
Sustainable Finance Branding & Reputation Indonesia (LPPI) Berkelanjutan
Indonesian Banking Sustainable
Development Institute Finance
(LPPI)
4. Webinar Investment Outlook : Sustainability 21 Warta Ekonomi Academy Keuangan
Financing for the Future Indonesian Warta Ekonomi Academy Berkelanjutan
Investment Sustainable
Webinar Investment Outlook: Sustainability Finance
Financing for the Future of Indonesian
Investment
5. Sustainable Finance : Review Implementasi 5 Learning Media Indonesia(LMI) PT Keuangan
Penerapan Keuangan Berkelanjutan dan Media Pengembang Berkelanjutan
Revisi Konstruksi Rencana Bisnis (Business Learning Media Indonesia(LMI) PT Sustainable
Plan) Terkini Media Pengembang Finance
Sustainable Finance: Review of Sustainable
Finance Implementation and Latest
Business Plan Construction Revision
6. Environment Social and Governance ESG In 33 Learning Media Indonesia(LMI) PT LST
Banking Industry Media Pengembang ESG
Environment Social and Governance (ESG) Learning Media Indonesia(LMI) PT
in the Banking Industry Media Pengembang
7. Climate Risk Stress Testing (CRST) 8 Deloitte Konsultan Indonesia Lingkungan
Climate Risk Stress Testing (CRST) Deloitte Konsultan Indonesia Environmental
8. Green Bond dan Carbon Trading 30 Bursa Efek Indonesia (BEI) Lingkungan
Green Bonds and Carbon Trading Indonesia Stock Exchange (IDX) Environmental
9. Green Banking 25 Learning Media Indonesia(LMI) PT Lingkungan
Green Banking Media Pengembang Environmental
Learning Media Indonesia(LMI) PT
Media Pengembang
10. Keuangan Berkelanjutan 2 Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Keuangan
Sustainable Finance Financial Services Berkelanjutan
Authority (OJK) Sustainable
Finance
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 253
Page 254
Menggerakkan Pertumbuhan Berkelanjutan
Untuk Pegawai dan Masyarakat
Driving Sustainable Growth For Employees
and The Community
Jumlah
Topik Pelatihan Peserta Penyelenggara Klasifikasi
No Number of
Training Topic Organizer Classification
Participant
11. Sustainable Finance Branding 25 Learning Media Indonesia(LMI) PT Keuangan
Sustainable Finance Branding Media Pengembang Berkelanjutan
Learning Media Indonesia(LMI) PT Sustainable
Media Pengembang Finance
12. Green Financing 26 PT. Kompendium Strategi Indonesia Keuangan
Green Financing (Compendia) Berkelanjutan
PT Kompendium Strategi Indonesia Sustainable
(Compendia) Finance
13. Green Procurement 27 Lembaga Pengembangan Perbankan Keuangan
Green Procurement Indonesia (LPPI) Berkelanjutan
Indonesian Banking Sustainable
Development Institute Finance
(LPPI)
14. Webinar Sustainable Finance and Capital 1 The Indonesia Finance Association Keuangan
Market : Investing In A Greener Future (IFA) Berkelanjutan
Webinar Sustainable Finance and Capital The Indonesia Finance Association Sustainable
Market: Investing In A Greener Future (IFA) Finance
15. Webinar ACMF International Conference 10 Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Keuangan
2023 Transitioning Towards Sustainable Financial Services Berkelanjutan
Capital Markets : The ACMF Perspective Authority (OJK) Sustainable
Webinar ACMF International Conference Finance
2023 Transitioning Towards Sustainable
Capital Markets: The ACMF Perspective
16. Webinar ACMF-ISBB Technical Training On 10 Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Keuangan
The Ifrs Sustainability Disclosure Standards Financial Services Berkelanjutan
Webinar ACMF-ISBB Technical Training on Authority (OJK) Sustainable
the IFRS Sustainability Disclosure Standards Finance
17. Executive Workshop Banking & Finance 2 TD Consultant Lingkungan
International Program (Include: TD Consultant Environmental
Refreshment Risk Management Program
Climate Change Risk)
Executive Workshop Banking & Finance
International Program (Including:
Refreshment Risk Management Program
Climate Change Risk)
18. Carbon Credit & Carbon Trading 20 TAP Kapital Indonesia Lingkungan
Carbon Credit & Carbon Trading Environmental
19. GRI Certified Training Course 1 National Center For Sustainability LST
GRI Certified Training Course Reporting ESG
National Center For Sustainability
Reporting
20. Webinar Enhancing ESG Through Best 5 Otoritas Jasa Keuangan (OJK) LST
Practices In Accounting Financial Services ESG
Webinar Enhancing ESG Through Best Authority (OJK)
Practices in Accounting
21. Green Financing : Mengembangkan 3 Learning Media Indonesia(LMI) PT Keuangan
Instrumen/Produk Keuangan Hijau Sebagai Media Pengembang Berkelanjutan
Solusi Keuangan Berkelanjutan Learning Media Indonesia(LMI) PT Sustainable
Green Financing: Developing Green Media Pengembang Finance
Financial Instruments/Products as
Sustainable Financial Solutions
22. Perbankan Indonesia dalam Mendukung 6 Banker Association For Risk LST
Indonesia Menuju Low Carbon Economy Management (BARA) ESG
(Program Refreshment Sertifikasi Banker Association For Risk
Manajemen Risiko Jenjang 6) Management (BARA)
Indonesian Banking in Supporting
Indonesia Towards a Low Carbon
Economy (Certification Risk Management
Refreshment Program Level 6)
254 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 255
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Jumlah
Topik Pelatihan Peserta Penyelenggara Klasifikasi
No Number of
Training Topic Organizer Classification
Participant
23. Navigating the Value Adds of Carbon 4 Association Of Carbon Emission Expert Lingkungan
Emission Management Indonesia (ACEXI) Environmental
Navigating the Value Adds of Carbon Association Of Carbon Emission Expert
Emission Management Indonesia (ACEXI)
24. Sustainability Reporting 29 PT Crowe Indonesia LST
Sustainability Reporting PT Crowe Indonesia ESG
Pelatihan mengenai indikator lingkungan atau LST Training on Environmental or ESG (Environmental,
(lingkungan, sosial, dan tata kelola) sesuai dengan Social, Governance) indicators in accordance with
Perpres No. 59 Tahun 2017 tentang Tujuan Pembangunan Presidential Regulation No. 59 of 2017 on Sustainable
Berkelanjutan bagi Manajemen Senior dan Direksi akan Development Goals for Senior Management and Board of
diselenggarakan pada tahun mendatang. Rencana Directors will be conducted next year. This plan is aligned
ini disesuaikan dengan rencana jangka panjang yang with the long-term plan outlined in the Medium-Term
tercantum dalam Rencana Aksi Jangka Menengah bank Action Plan of bank bjb. The focus of external learning
bjb. Fokus pembelajaran oleh pihak eksternal diberikan is primarily provided to vendors licensed by the National
terutama kepada vendor yang memiliki lisensi dari Badan Certification Body (BNSP), the Indonesian Banking
Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP), Lembaga Sertifikasi Profession Certification Institute (LSPP), the Risk
Profesi Perbankan Indonesia (LSPP), Badan Sertifikasi Management Certification Body (BSMR), the Indonesian
Manajemen Risiko (BSMR), Lembaga Training Keuangan Financial and Procurement Training Institute (LTKP),
dan Pengadaan Indonesia (LTKP), dan Lembaga Sertifikasi and the Pension Fund Profession Certification Institute
Profesi Dana Pensiun (LSPDP). Ketentuan ini diterapkan (LSPDP). These provisions are implemented with the aim
dengan tujuan agar pembelajaran yang diberikan kepada of ensuring that the learning provided to employees has
pegawai memiliki kualitas dan kredibilitas yang lebih better quality and credibility. The following is a table of
baik. Berikut adalah tabel pembelajaran yang terdaftar registered learning activities for employees during the
untuk pegawai selama tahun 2023: [GRI 404-2] year 2023: [GRI 404-2]
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 255
Page 256
Menggerakkan Pertumbuhan Berkelanjutan
Untuk Pegawai dan Masyarakat
Driving Sustainable Growth For Employees
and The Community
Tabel Pembelajaran Pegawai Oleh Vendor BNSP dan Lembaga Sertifikasi Lainnya
Employee Training by BNSP Vendors and Other Certification Institutions
No Pembelajaran Penyelenggara Jumlah Peserta
Training Organizer Number of Participants
1. Pendidikan Profesi Lanjutan (PPL) APRDI (Asosiasi Pengelola 15
Waperd (Public Training Certification Reksa Dana Indonesia)
Online Class) APRDI (Indonesian Mutual
Advanced Professional Education (APE) Fund Managers Association)
Waperd (Public Training Certification
Online Class)
2. Pendidikan Profesi Lanjutan Wakil Agen APRDI (Asosiasi Pengelola 13
Penjual Efek Reksa Dana (PPL Waperd) Reksa Dana Indonesia)
Advanced Professional Education for APRDI (Indonesian Mutual
Deputy Mutual Fund Sales Agents (APE Fund Managers Association)
Waperd)
3. Pembekalan Sertifikasi Manajemen BSMR (Badan Sertifikasi 59
Risiko (Daring) dan Penyelenggaraan Uji Manajemen Risiko)
Kompetensi Sertifikasi Manajemen Risiko TD Consultant
Jenjang 4/Tingkat 1 (Luring) Untuk AO Risk Management
Preparation for Risk Management Certification Body (BSMR)
Certification (Online) and Conducting TD Consultant
Competency Test for Risk Management
Certification Level 4/Grade 1 (Offline) for
Account Officers
4. E-Test Sertifikasi Manajemen Risiko Level BSMR (Badan Sertifikasi 75
1 AO Komersial Manajemen Risiko)
E-Test for Risk Management Certification LSPP (Lembaga Sertifikasi
Level 1 for Commercial Account Officers Profesi Perbankan Indonesia
Risk Management
Certification Body (BSMR)
Indonesian Banking
Profession Certification
Institute (LSPP)
5. Pembelajaran dan Sertifikasi Manajemen LSPDP (Lembaga Sertifikasi 2
Umum Dana Pensiun (MUDP) Profesi Dana Pensiun)
Learning and Certification in General Asosiasi Dana Pensiun
Pension Fund Management (GPCM) Indonesia (ADPI)
Pension Fund Profession
Certification Institute (LSPDP
Indonesian Pension Fund
Association (ADPI)
6. Pelatihan Berbasis Kompetensi Jenjang IBI (Ikatan Bankir Indonesia) 5
Kualifikasi SPPUR 4 - Pemrosesan Indonesian Bankers
Transaksi Pembayaran Association (IBI))
Competency-Based Training Qualification
Level SPPUR 4 - Payment Transaction
Processing
7. Pelatihan Berbasis Kompetensi Jenjang IBI (Ikatan Bankir Indonesia) 8
Kualifikasi SPPUR 4 Penatausahaan Indonesian Bankers
Surat Berharga Negara Milik Nasabah Association (IBI))
Competency-Based Training Qualification
Level SPPUR 4 - Custody of Customer-
Owned Government Securities
256 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 257
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
No Pembelajaran Penyelenggara Jumlah Peserta
Training Organizer Number of Participants
8 Pelatihan Berbasis Kompetensi Jenjang IBI (Ikatan Bankir Indonesia) 10
Kualifikasi SPPUR 4 - Penukaran Valuta Indonesian Bankers
Asing Dan Pembawaan Uang Kertas Asing Association (IBI))
(Public Training-Daring)
Competency-Based Training Qualification
Level SPPUR 4 - Foreign Exchange and
Carrying of Foreign Banknotes (Public
Training-Online)
9. Pelatihan Berbasis Kompetensi Jenjang IBI (Ikatan Bankir Indonesia) 1
Kualifikasi SPPUR 4 - Sertifikasi Sistem Indonesian Bankers
Pembayaran & Pengelolaan Uang Rupiah Association (IBI))
(SPPUR) Penatausahaan Surat Berharga
Competency-Based Training Qualification
Level SPPUR 4 - Certification of
Payment System & Indonesian Rupiah
Management (SPPUR) Securities
Management
10. Pelatihan Berbasis Kompetensi Jenjang IBI (Ikatan Bankir Indonesia) 7
Kualifikasi SPPUR 4 - Sertifikasi Sistem Indonesian Bankers
Pembayaran & Pengelolaan Uang Rupiah Association (IBI))
(SPPUR) Setelmen Pembayaran
Competency-Based Training Qualification
Level SPPUR 4 - Certification of
Payment System & Indonesian Rupiah
Management (SPPUR) Payment
Settlement
11. Pelatihan Berbasis Kompetensi Jenjang IBI (Ikatan Bankir Indonesia) 10
Kualifikasi SPPUR 4 Pengelolaan Transfer Indonesian Bankers
Dana Association (IBI))
Competency-Based Training Qualification
Level SPPUR 4 Fund Transfer
Management
12. Pelatihan Berbasis Kompetensi Jenjang IBI (Ikatan Bankir Indonesia) 6
Kualifikasi SPPUR 4 Pengelolaan Uang Indonesian Bankers
Tunai (Public Training Daring) Association (IBI))
Competency-Based Training Qualification
Level SPPUR 4 Cash Management (Public
Training Online)
13. Pelatihan Berbasis Kompetensi Jenjang IBI (Ikatan Bankir Indonesia) 2
Kualifikasi SPPUR 4 Setelmen Transaksi Indonesian Bankers
Tresuri Association (IBI))
Competency-Based Training Qualification
Level SPPUR 4 Treasury Transaction
Settlement
14. Pelatihan Berbasis Kompetensi Jenjang IBI (Ikatan Bankir Indonesia) 9
Kualifikasi SPPUR 5 - Pemrosesan Indonesian Bankers
Transaksi Pembayaran Association (IBI))
Competency-Based Training Qualification
Level SPPUR 5 - Payment Transaction
Processing
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 257
Page 258
Menggerakkan Pertumbuhan Berkelanjutan
Untuk Pegawai dan Masyarakat
Driving Sustainable Growth For Employees
and The Community
No Pembelajaran Penyelenggara Jumlah Peserta
Training Organizer Number of Participants
15. Pembelajaran Berbasis Kompetensi IBI (Ikatan Bankir Indonesia) 25
Jenjang Kualifikasi SPPUR 4 - Sertifikasi Indonesian Bankers
Sistem Pembayaran & Pengelolaan Uang Association (IBI))
Rupiah (SPPUR) Penukaran Valuta Asing
Learning Based on Competency
Qualification Level SPPUR 4 -
Certification of Payment System &
Indonesian Rupiah Management (SPPUR)
Foreign Exchange
16. Sertifikasi Kompetensi Jenjang Kualifikasi IBI (Ikatan Bankir Indonesia) 2
SPPUR 5 - Sertifikasi Sistem Pembayaran Indonesian Bankers
& Pengelolaan Uang Rupiah (SPPUR) Association (IBI))
Setelmen Transaksi Tresuri
Competency Certification Qualification
Level SPPUR 5 - Certification of
Payment System & Indonesian Rupiah
Management (SPPUR) Treasury
Transaction Settlement
17. Sertifikasi Kompetensi Jenjang Kualifikasi IBI (Ikatan Bankir Indonesia) 2
SPPUR 6 - Sertifikasi Sistem Pembayaran Indonesian Bankers
& Pengelolaan Uang Rupiah (SPPUR) Association (IBI))
Pengelolaan Transfer Dana
Competency Certification Qualification
Level SPPUR 6 - Certification of
Payment System & Indonesian Rupiah
Management (SPPUR) Fund Transfer
258 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 259
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Persiapan Pensiun Pegawai
Preparation for Employee Retirement
[GRI 201-3] [GRI 404-2]
Perseroan tidak hanya memberikan perhatian dan The company not only provides attention and support to
dukungan kepada pegawai di usia produktif, tetapi employees in their productive years but also considers
juga mempertimbangkan keberlanjutan kesejahteraan the sustainability of the well-being of employees until
para pegawai hingga akhir masa kerja. bank bjb telah the end of their working lives. bank bjb has taken steps
mengambil langkah-langkah untuk mempersiapkan to prepare employees approaching retirement age to
pegawai yang mendekati usia pensiun agar tetap dapat continue to enhance their productivity and sustainability
meningkatkan produktivitas dan keberlanjutannya, even after reaching retirement age. One of the initiatives
bahkan setelah mencapai masa pensiun. Salah satu taken by bank bjb to meet the retirement needs of
inisiatif yang diambil oleh bank bjb untuk memenuhi employees is through the Retirement Preparation Period
kebutuhan pensiun pegawai adalah melalui program (RPP) program. The RPP program applies specifically to
Masa Persiapan Pensiun (MPP). Program MPP berlaku employees aged 50 or older. Employees are provided
khusus bagi pegawai yang berusia 50 tahun atau lebih. with a Retirement Preparation Period for 12 months
Pegawai tetap diberikan Masa Persiapan Pensiun selama upon reaching the age of 54. However, employees have
12 bulan sejak mencapai usia 54 tahun. Meski demikian, the right to request not to participate in the retirement
pegawai memiliki hak untuk mengajukan permohonan preparation period if they wish to continue working.
untuk tidak mengikuti masa persiapan pensiun kepada
perusahaan jika mereka berkeinginan untuk tetap bekerja.
Selain itu, Perseroan juga memberikan jaminan Additionally, the company also provides welfare
kesejahteraan kepada pegawai yang akan pensiun melalui guarantees to employees approaching retirement
beberapa program lain, yaitu: through several other programs, namely:
a. Program Pensiun Manfaat Pasti bagi pegawai a. Defined Benefit Pension Program for permanent
tetap yang diangkat sebelum tahun 2008 dan employees appointed before 2008 and managed
dikelola oleh Dana Pensiun bank bjb; by the bank bjb Pension Fund;
b. Program Pensiun Iuran Pasti bagi pegawai yang b. Defined Contribution Pension Program for
diangkat sebagai pegawai tetap mulai dari employees appointed as permanent employees
tanggal 1 Januari 2008. Program ini dikelola starting from January 1, 2008. This program is
oleh Dana Pensiun Lembaga Keuangan (DPLK) managed by the Financial Institution Pension
bank bjb; Fund (DPLK) of bank bjb;
c. Asuransi Jiwa Pensiun, program keikutsertaan c. Pension Life Insurance, participation in pension
dalam asuransi pensiun/asuransi jiwa; dan insurance/life insurance programs; and
d. Tunjangan Hari Tua. bank bjb mengikutsertakan d. Old Age Allowance. bank bjb includes Permanent
Pegawai Tetap dalam program Tunjangan Employees in the Old Age Allowance (THT)
Hari Tua (THT) yang dikelola oleh Yayasan program managed by the bank bjb Employee
Kesejahteraan Pegawai (YKP) bank bjb. Welfare Foundation (YKP).
bank bjb telah melakukan penyesuaian terhadap Adjustments have been made to the internal regulations
ketentuan internal untuk pejabat eksekutif, yaitu usia of bank bjb for executive officers of the Company,
masa pensiun yang semula 55 tahun telah diubah where the retirement age, originally 55 years old, has
menjadi 56 tahun. Penyesuaian ini dilakukan dengan been changed to 56 years old. This adjustment is made
mempertimbangkan aturan regulator dan masa produktif considering regulatory rules and employee’s productive
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 259
Page 260
Menggerakkan Pertumbuhan Berkelanjutan
Untuk Pegawai dan Masyarakat
Driving Sustainable Growth For Employees
and The Community
pegawai. bank bjb juga mengimplementasikan program years. bank bjb also implements special programs for
khusus bagi pegawai yang akan segera memasuki employees who are about to enter retirement through
masa pensiun melalui inisiatif MPP 531 “For Happy, the MPP 531 initiative “For Happy, Healthy, Wealthy
Healthy, Wealthy Life”. Program ini dirancang sebagai Life”. This program is designed as a preparatory step for
langkah persiapan pegawai menjelang pensiun melalui employees approaching retirement through a series of
serangkaian kegiatan pembelajaran dan pengembangan Learning & Development activities divided into 3 stages,
yang terbagi dalam tiga tahap, yakni: [GRI 404-2] namely [GRI 404-2]:
1. Tahap awareness 1. Awareness stage
Program persiapan pensiun yang diberikan Retirement preparation program provided
kepada pegawai lima tahun sebelum pensiun to employees five years before retirement);
dilaksanakan);
2. Tahap entrepreneur 2. Entrepreneur stage
Program persiapan pensiun yang diberikan Retirement preparation program provided to
kepada pegawai tiga tahun sebelum pensiun employees three years before retirement); and
dilaksanakan); dan
3. Tahap focus preparation/spiritual 3. Focus preparation/spiritual stage
Program persiapan pensiun yang diberikan Retirement preparation program provided
kepada pegawai satu tahun sebelum pensiun to employees one year before retirement.
dilaksanakan.
bank bjb berkomitmen secara maksimal untuk bank bjb is fully committed to supporting the improvement
mendukung peningkatan kesejahteraan masyarakat of society’s welfare after they retire from their current
setelah mereka pensiun dari pekerjaan mereka saat ini. jobs. In 2023, bank bjb continued to focus on literacy
Pada tahun 2023, bank bjb terus fokus pada literasi dan and education about Financial Institution Pension Funds
edukasi mengenai Dana Pensiun Lembaga Keuangan (DPLK) to prospective participants. This is based on the
(DPLK) kepada calon peserta. Hal ini didasari oleh fact that many participants still do not understand the
fakta bahwa banyak peserta yang belum memahami benefits of pension programs or are unaware of the
manfaat program pensiun atau bahkan belum programs, especially those in the informal and retail
mengetahui program tersebut, terutama para pelaku sectors such as farmers, breeders, and entrepreneurs who
sektor informal dan ritel seperti petani, peternak, dan do not have a fixed monthly income. Financial literacy
pelaku usaha yang tidak memiliki penghasilan bulanan programs are also expanded to Government Employees
yang pasti. Program literasi keuangan juga diperluas with Employment Agreements (PPPK). These literacy and
kepada pegawai pemerintah dengan perjanjian kerja education efforts are expected to improve the welfare of
(PPPK). Upaya literasi dan edukasi ini diharapkan dapat society after retirement, with long-term positive impacts
meningkatkan kesejahteraan masyarakat setelah mereka on social welfare.
pensiun, dengan dampak positif jangka panjang terhadap
kesejahteraan sosial.
260 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 261
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Pada tahun 2023, dana kelolaan DPLK mencapai 1,4 In 2023, the Managed Funds of DPLK reached Rp 1.4
triliun dengan jumlah peserta sebanyak 164.784 orang. Trillion with a total of 164,784 participants. The growth of
Pertumbuhan kepesertaan DPLK mengalami peningkatan DPLK membership has significantly increased throughout
yang signifikan sepanjang tahun tersebut, baik dari the year, both from employer (formal and informal) and
kepesertaan pemberi kerja (formal dan nonformal) individual membership. Additionally, the DPLK Division
maupun kepesertaan individu. Selain itu, Divisi DPLK implemented the KPBS Millennial Livestock Farmer
melaksanakan Program Peternak Millenial KPBS yang Program, which has been running for 2 years with a total
telah berlangsung selama dua tahun dengan jumlah of 151 participants. The total funds collected amounted
peserta sebanyak 151 orang. Total dana yang terkumpul to Rp 675,187,496,-
mencapai Rp675.187.496,-
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 261
Page 262
Page 263
Page 264
Optimalisasi Kinerja Dengan Digitalisasi
Optimizing Performance With Digitalization
Keberhasilan Transformasi Digital Mengantarkan bank bjb Meraih
Best Digital Finance for E-Banking Transactions in Real Time
Upaya transformasi digital yang dilakukan oleh bank bjb mampu memberikan manfaat yang nyata
bagi para nasabah dan pemangku kepentingan. bank bjb telah sukses menghadirkan layanan
perbankan yang cepat dan memudahkan nasabah dalam melakukan transaksi keuangan secara
langsung. Di samping itu, teknologi perbankan elektronik bank bjb juga telah berkontribusi bagi
pertumbuhan transaksi digital industri perbankan pada khususnya dan pertumbuhan ekonomi
Indonesia secara keseluruhan. Berkat capaian-capaian tersebut, bank bjb berhasil meraih
penghargaan Best Digital Finance for E-Banking Transactions in Real Time (Category: KBMI 2)
dalam ajang Indonesia Best Digital Finance Awards 2023: Defining Digital Market Segmentation
to Drive Business Sustainability yang diselenggarakan oleh Majalah Warta Ekonomi.
Inovasi digital telah menjadi bagian integral dari setiap kebijakan dan arah bisnis bank bjb.
Ke depan, bank bjb akan melanjutkan upaya-upaya yang telah dibangun dalam rangka
mengakselerasi digitalisasi sistem pembayaran. Sejauh ini, langkah percepatan digitalisasi
melalui QRIS dan DIGI by bank bjb telah sejalan dengan kebijakan Bank Indonesia untuk
memperluas inklusi keuangan. Penghargaan yang diraih menjadi motivasi bagi bank bjb untuk
terus berinovasi demi pelayanan terbaik bagi nasabah dan masyarakat. bank bjb akan terus
memperluas kolaborasi dan mengembangkan inovasi digital untuk memberikan kemudahan
dan keamanan bagi nasabah dalam bertransaksi, serta akan terus mengembangkan layanan
“fintech like” yang bisa diakses melalui gawai setiap nasabah.
The Success of Digital Transformation Leads bank bjb to Achieve the
Best Digital Finance for E-Banking Transactions in Real Time.
The digital transformation efforts undertaken by bank bjb have proven to deliver tangible benefits
to customers and stakeholders alike. bank bjb has successfully introduced swift banking services,
making real-time financial transactions more convenient for customers. Additionally, bank bjb’s
electronic banking technology has contributed to the growth of digital banking transactions
in the banking industry, particularly in Indonesia’s overall economic growth. Thanks to these
achievements, bank bjb has been awarded the Best Digital Finance for E-Banking Transactions
in Real Time (Category: KBMI 2) at the Indonesia Best Digital Finance Awards 2023: Defining
Digital Market Segmentation to Drive Business Sustainability event organized by Majalah Warta
Ekonomi.
Digital innovation has become an integral part of every policy and business direction of bank
bjb. Moving forward, bank bjb will continue its efforts to accelerate the digitization of payment
systems. So far, the acceleration of digitization through QRIS and DIGI by bank bjb has aligned
with Bank Indonesia’s policy to expand financial inclusion. The awards motivate bank bjb to
continue innovating and providing the best service to customers and the community. bank bjb
will continue to grow collaborations and develop digital innovations to provide convenience and
security for customers in transactions and develop “fintech-like” services accessible through
each customer’s device.
264 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 265
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Produk dan Layanan bank bjb
Products and Services of bank bjb
[C.4] [F.1]
Melalui visi “Menjadi Bank Pilihan Utama Anda”, bank Guided by the vision of “Being Your Preferred Bank”,
bjb mengutamakan kepuasan nasabah dalam segala bank bjb prioritizes customer satisfaction in all business
keputusan bisnis. bank bjb memercayai bahwa produk decisions. bank bjb believes that quality products and
dan layanan berkualitas merupakan faktor utama dalam services are key to enhancing customer satisfaction.
meningkatkan kepuasan nasabah. Oleh karena itu, bank Therefore, bank bjb consistently provides quality, unique,
bjb senantiasa menyediakan produk dan layanan yang innovative products and services, prioritizing a human-
berkualitas, unik, dan inovatif; serta mengutamakan to-human approach. This demonstrates bank bjb’s
pendekatan human to human. Ini merupakan bukti commitment to providing all customers with equal
komitmen bank bjb selama bertahun-tahun untuk access and opportunities, aiming to achieve inclusive
memberikan semua nasabah akses dan kesempatan yang financial services over the years. [GRI 3-3] [F.17]
setara demi terwujudnya keuangan yang inklusif. [GRI 3-3]
[F.17]
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 265
Page 266
Optimalisasi Kinerja Dengan Digitalisasi
Optimizing Performance With Digitalization
bank bjb terus menawarkan produk dan layanan yang bank bjb continues to provide diverse and innovative
beragam dan inovatif untuk meningkatkan kepuasan products and services to enhance customer satisfaction
nasabah, baik nasabah lama maupun nasabah baru. for existing and new customers. Customer satisfaction
Tingkat kepuasan nasabah pasti akan meningkat levels will surely increase if their needs are met. Efforts to
jika kebutuhan mereka dipenuhi. Upaya pemenuhan meet customer needs are made by developing products
kebutuhan nasabah dilakukan dengan mengembangkan and services, such as adding features for QRIS scan
produk dan layanan, misalnya menambah fitur payments and E-Tax to facilitate payment of Rural and
pembayaran melalui scan QRIS dan E-Tax untuk Urban Land and Building Taxes (PBB-P2). Additionally,
memudahkan pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan the Company has provided various systems to support
Perdesaan dan Perkotaan (PBB-P2). Selain itu, Perseroan the customer experience when interacting with bank
telah menyediakan berbagai sistem untuk mendukung bjb personnel, especially frontline. These supporting
pengalaman nasabah ketika berhubungan dengan insan systems also serve to measure employee performance.
bank bjb, terutama para garda depan (frontliner). Sistem The Company has a call center for internal scope and
pendukung tersebut sekaligus berfungsi untuk mengukur collaborates with institutions that provide Customer
kinerja karyawan. Perseroan memiliki pusat panggilan Satisfaction Index and Customer Loyalty Index survey
(call center) untuk lingkup internal dan bekerja sama services in the external scope. [C.4]
dengan lembaga yang menyediakan layanan survei
Customer Satisfaction Index dan Customer Loyalty Index
di lingkup eksternal. [C.4]
bank bjb berkomitmen untuk menyediakan berbagai bank bjb is committed to providing various products
produk dan layanan untuk memenuhi dan melayani and services to meet and serve customer needs
kebutuhan nasabah sebaik mungkin. Untuk mengikuti as best as possible. The Company continuously
perkembangan zaman, Perseroan terus melakukan evaluates and innovates its goods and services to
evaluasi dan inovasi terhadap barang dan jasanya. Meski keep up with the times. Nevertheless, the Company
demikian, Perseroan tidak pernah menarik kembali never withdraws products and services with low
produk dan layanan yang memiliki kinerja rendah dari performance in the banking market and chooses to
pasar perbankan dan memilih untuk memperbarui fitur, update features, services, reach, and benefits. [F.29]
layanan, jangkauan, dan keuntungan. [F.29]
Informasi rinci tentang berbagai produk dan layanan yang Detailed information about the various products and
ditawarkan oleh bank bjb dapat dilihat pada Laporan services offered by bank bjb can be found in the bank bjb
Tahunan bank bjb Tahun 2023, halaman 111-125. Berikut 2023 Annual Report, page 111-125. Below is a summary
adalah ringkasan dari produk dan layanan tersebut: [C.4] of these products and services. [C.4]
266 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 267
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Produk dan Layanan bank bjb [B.1.a]
Products and Services of bank bjb
Treasury
Produk Consumer &
Tabungan Deposito Giro Kredit Retail Banking
Savings Deposits Giro Credits Consumer & Retail
Banking Products
MSMEs, Commercial & Corporate Banking
Layanan Lainnya | Other Services
International Banking
Digital Banking
Consumer & Retail Banking
• Counterparty Bank Trade Financing (CBTF)
• Forfaiting
• Pembelian tagihan SKBDN (Diskonto)
• Open Account Financing (OAF)
• Transfer Valas
• bjb quickcash
• Layanan Pembayaran Tagihan Perusahaan Air Minum (bjb Waterbill Payment)
• bjb Remittance
• bjb Forex dan Derivatif Line
• Surat Kredit Berdokumen Dalam Negeri (SKBDN)
• Trade Finance and Services
• bjb Supply Chain Financing
• bjb Tandamata • bjb Deposito • bjb Giro • bjb Kredit Guna • Dana Pensiun
• bjb Tandamata Gold Berjangka Umum Perorangan Bhakti (KGB) Lembaga
• bjb Tandamata Bisnis • bjb Deposito • bjb Giro Valas • bjb Kredit Pra Keuangan (DPLK)
• bjb Tandamata Suka-suka Purna Bhakti • Bancassurance
Purnabakti • bjb Deposito (KPPB) • Reksa Dana
• bjb Tandamata Valas • bjb Kredit Purna
MyFirst • bjb Deposito Diskonto Bhakti (KPB)
• bjb Tandamata • bjb Back to Back
Berjangka Loan
• bjb Tandamata Dollar • bjb KPR
• Simpeda • bjb KKB
• TabunganKu • bjb MLT BPJS
• bjb SimPel Ketenagakerjaan
• bjb Tandamata • bjb KPR Sejahtera
SiMuda FLPP
• bjb SiMuda • bjb KPR TAPERA
Investasiku • bjb KPR Gaul
• bjb KPR Lelang
• bjb Credit Card
• bjb Foreign Exchange
• bjb Obligasi Retail
• Custody & Wali Amanat
• bjb E-Samsat • Weekend Banking
• bjb T-Samsat • Inkaso
• Laku Pandai bjb BiSA • Kiriman Uang
• bjb Digital Sistem Edukasi dan Transaksi (DiSentra) • Hospital Guarantee
• bjb Cash Management Service • Modul Penerimaan Negara
• bjb Internet Banking Corporate (bjb IBC)
• Safe Deposit Box (SDB)
• bjb Prioritas
• Dukungan Keuangan Bank
• bjb Garansi Bank
• bjb Call 14049
• bjb Care
• Mobil Edukasi - KCP Mobile
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 267
Page 268
Optimalisasi Kinerja Dengan Digitalisasi
Optimizing Performance With Digitalization
• bjb Deposito Korporasi • bjb Kredit Jangka Pendek
• bjb Giro Korporasi • bjb Kredit kepada Bank Perkreditan Rakyat (BPR)
• bjb Kredit Mikro Utama (KMU) • bjb Kredit kepada Koperasi
• bjb Kredit Usaha Kecil Menengah (UKM) • bjb Kredit Modal Kerja kepada Lembaga Pembiayaan
• bjb Kredit Usaha Rakyat (KUR) • Pinjaman Daerah
• Kredit bjb Mesra (Masyarakat Ekonomi Sejahtera) • Receivable Financing
• Pemberdayaan Ekonomi Masyarakat terpadu (PESAT) • Kredit Investasi kepada PDAM
• bjb Kredit Cash Collateral • Distributor Financing
• bjb Kredit Investasi
• bjb Kredit Modal Kerja
• bjb Kredit Modal Kerja kepada Pengembang
• bjb Kredit Modal Kerja Resi Gudang
• Automated teller machine (ATM)
• Cash recycle machine (CRM) bank bjb
• Kartu ATM / Debit bank bjb
• DIGI by bank bjb
• DigiCash by bank bjb
• DIGI NET (internet banking)
• DIGI SMS (SMS banking)
• DIGI Mobile (mobile banking)
• bjb DigiLoan
268 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 269
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Kanal Pelibatan Nasabah Customer Engagement Channels
bank bjb senantiasa beradaptasi terhadap kebutuhan bank bjb consistently adapts to customer needs and the
nasabah dan perkembangan dunia digital untuk advancements in the digital world to enhance its products
menyempurnakan produk dan layanannya. Penyesuaian and services. This adjustment ensures customers can
ini dilakukan supaya nasabah lebih mudah mengakses easily access bank bjb’s products and services, as
produk dan layanan bank bjb, seperti yang digambarkan depicted in the image below.
dalam gambar di bawah ini.
Kanal Pelibatan Nasabah
Customer Engagement Channels
Top Up E-Wallet DIGI SMS DIGI NET DIGI Mobile
4.065.641 148.815 114.058 50.403.716
transaksi transaksi transaksi transaksi
transactions transactions transactions transactions
DIGI by bank bjb Call Centre
Laku Pandai bjb call 14049
1.694.906 47.579
transaksi panggilan
transactions calls
Media Sosial
Social Media
Facebook 305.865
likes CUSTOMER bjb EDC
Instagram 96.192 ENGAGEMENT 190.000
followers
CHANNELS transaksi
transactions
X (Twitter) 42.531
followers
Youtube 20.000
subscribers
bjb ATM
Jaringan Kantor
1.776 ATM
Office Network 45.908.283
64 KC
transaksi
820 KCP transactions
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 269
Page 270
Optimalisasi Kinerja Dengan Digitalisasi
Optimizing Performance With Digitalization
Inovasi Produk dan Layanan Digitalisasi [C.4]
Product and Service Digitalization Innovations
Salah satu dampak nyata dari penggunaan teknologi One tangible impact of technology in the banking
dalam industri perbankan adalah makin kompleksnya industry is the increasing complexity of facilities and
fasilitas dan fitur yang digunakan oleh perbankan untuk features banks use to facilitate services. bank bjb
memudahkan pelayanan. bank bjb terus melakukan continues to innovate to expand its market and reach
inovasi untuk memperluas pasar dan menjangkau lebih more customers. One of bank bjb’s innovation strategies
banyak nasabah. Salah satu strategi inovasi bank bjb is to make access to digital products and services easier
adalah membuat akses produk dan layanan digital and broader to meet customer needs and enhance
menjadi lebih mudah dan lebih luas sehingga dapat satisfaction. With user-friendly mobile applications and
memenuhi kebutuhan dan meningkatkan kepuasan online platforms, bank bjb has attracted technologically
nasabah. Dengan aplikasi seluler dan platform daring savvy customers seeking efficient banking experiences.
yang mudah digunakan, bank bjb telah berhasil menarik
nasabah yang paham teknologi dan mencari pengalaman
perbankan yang efisien.
Layanan digital bank bjb tidak hanya bertujuan bank bjb’s digital services aim to drive an influx of new
mendorong lonjakan nasabah baru, tetapi juga merupakan customers and reflect its commitment to providing
wujud komitmen terhadap penyediaan produk ramah environmentally friendly products. bank bjb integrates
lingkungan. bank bjb mengintegrasikan fitur-fitur ramah eco-friendly features into its services, such as paperless
lingkungan ke dalam layanannya, misalnya fitur transaksi transactions and electronic documentation. This
tanpa kertas dan dokumentasi elektronik. Hal ini tidak enhances customer convenience and aligns with bank
hanya meningkatkan kenyamanan nasabah, tetapi juga bjb’s dedication to environmental responsibility. [B.1.d]
sejalan dengan dedikasi bank bjb terhadap tanggung [F.17] [C.4] [F.26] [GRI 3-3]
jawab lingkungan. [B.1.d] [F.17] [C.4] [F.26] [GRI 3-3] [GRI 3-3]
DIGI by bank bjb DIGI by bank bjb
Aplikasi seluler DIGI by bank bjb merupakan aplikasi The DIGI by bank bjb mobile application is an integrated
tepadu berbasis Android dan iOS yang dapat Android and iOS-based application that customers can
dimanfaatkan nasabah untuk melakukan transaksi dan use to perform digital banking transactions and services.
layanan perbankan secara digital. Beberapa layanan DIGI, Some of the DIGI services include DIGI NET (internet
di antaranya DIGI NET (internet banking), DIGI SMS (SMS banking), DIGI SMS (SMS banking), DIGI Mobile (mobile
banking), DIGI Mobile (mobile banking), dan DIGI Loan banking), and DIGI Loan, which facilitates efficient loan
yang memudahkan pengajuan pinjaman bagi nasabah applications for customers through their phones.
secara efisien melalui ponsel pribadi.
270 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 271
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
DigiCash by bank bjb DigiCash by bank bjb
Uang elektronik berbasis peladen (server) dengan DigiCash by bank bjb is a server-based electronic money
memanfaatkan teknologi aplikasi seluler yang dapat utilizing mobile application technology that enables
digunakan untuk bertransaksi secara mudah dan efisien easy and efficient transactions through the Indonesian
melalui Quick Response Code Indonesia Standard (QRIS). Standard Quick Response Code (QRIS).
bjb BiSA (Agen Laku Pandai) bjb BiSA (Agen Laku Pandai)
Laku Pandai bjb BiSA adalah layanan keuangan tanpa Laku Pandai bjb BiSA is a branchless financial service
kantor yang dikelola oleh individu atau badan usaha managed by individuals or businesses through an agent
melalui mekanisme agen. Ada dua jenis rekrutmen agen, mechanism. There are two types of agent recruitment:
yakni agen yang berasal dari individu seperti petani, individual agents, such as farmers, fishermen, village
nelayan, perangkat desa, pensiunan, guru, dan pedagang; officials, retirees, teachers, and merchants, and
serta agen yang berasal dari kelompok, seperti kelompok group agents, such as farmer and fisherman groups,
tani dan nelayan, badan usaha milik desa (BUMDes), village-owned enterprises (BUMDes), companies, and
perusahaan, dan lembaga. institutions.
Layanan Laku Pandai bjb BiSA bertujuan untuk memenuhi Laku Pandai bjb BiSA service aims to meet various banking
berbagai kebutuhan transaksi perbankan, baik bagi transaction needs for customers and non-customers
nasabah maupun nonnasabah yang tinggal di wilayah living in remote areas who face difficulties accessing
terpencil dan mengalami kesulitan untuk menjangkau bank branches. Electronic Data Capture (EDC) technology
kantor bank. Pengoperasian teknologi electronic data in the Laku Pandai bjb BiSA service enables customers to
capture (EDC) dalam layanan Laku Pandai bjb BiSA transact directly, making the service more efficient and
memungkinkan nasabah bertransaksi secara langsung flexible as customers do not need to visit the bank branch
sehingga membuat layanan lebih efisien dan fleksibel in person. With this convenience, Laku Pandai bjb BiSA
karena nasabah tidak perlu datang secara langsung ke is also expected to drive economic growth and regional
kantor bank. Dengan adanya kemudahan ini, Laku Pandai development equality in Indonesia.
bjb BiSA juga diharapkan dapat mendorong pertumbuhan
ekonomi dan pemerataan pembangunan antar wilayah di
Indonesia.
Pengguna Laku Pandai bjb BiSA tidak hanya memiliki Users of Laku Pandai bjb BiSA not only have the ability to
kemampuan untuk mengakses layanan perbankan yang access banking services more easily but also can deposit
lebih mudah, tetapi mereka juga memiliki kemampuan and withdraw a certain amount of money. Agents can
untuk menabung dan menarik uang dalam jumlah provide various types of payments, including purchasing
tertentu. Para agen dapat menyediakan berbagai jenis credit, electricity, telephone, credit card payments,
pembayaran, termasuk pembelian pulsa, listrik, telepon, account opening, and balance inquiries.
pembayaran kartu kredit, pembukaan rekening, dan
informasi saldo.
bank bjb telah melakukan pemenuhan sarana operasional bank bjb has fulfilled the operational infrastructure of
layanan delivery services Agen bjb BiSA. Per tahun 2023, Laku Pandai bjb BiSA delivery services. In 2023, there was
terjadi peningkatan yang cukup signifikan dari segi a significant increase in the number of agents and the
jumlah agen maupun sebaran wilayah agen. distribution of agent regions compared to 2022.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 271
Page 272
Optimalisasi Kinerja Dengan Digitalisasi
Optimizing Performance With Digitalization
2022 2023
13.387 agen/agents 17.966 agen/agents
14 provinsi/provinces 14 provinsi/provinces
Testimoni Agen Laku Pandai bjb BiSA
“Alhamdulillah, semenjak bergabung dan menjadi
mitra bank bjb (Agen bjb BiSA!) banyak sekali yang
saya dapatkan manfaatnya salah satunya adalah
untuk masyarakat daerah sekitar saya yang bisa
merasakan layanan perbankan, selain itu dari sisi
keagenan saya bisa mendapatkan penghasilan
tambahan untuk mengembangkan usaha dan
potensi bisnis baru. saya senang menjadi bagian
dari bank bjb, terimakasih bank bjb sudah menjadi
partner bisnis yang menguntungkan bagi Agen.”
Agen Dani - Muara Gembong, Cikarang
Testimonials from Laku Pandai bjb BiSA Agent:
“Alhamdulillah, since joining and becoming a partner
of bank bjb (bjb BiSA Agent!), I have gained many
benefits, including the fact that the people in my area
can experience banking services. Additionally, I can
earn additional income from an agency perspective
to develop new business potentials. I am delighted to
be a part of bank bjb. Thank you, bank bjb, for being
a profitable business partner for agents.”
Agen Dani - Muara Gembong, Cikarang
bjb LAKU bjb LAKU
bjb LAKU adalah aplikasi berbasis Android untuk bjb LAKU is an Android-based application designed to
membantu masyarakat, khususnya para pelaku assist the community, especially SME entrepreneurs,
UMKM, mendapatkan pembiayaan kredit dari seluruh quickly, easily, and affordably in obtaining credit financing
segmen Kredit UMKM bank bjb dengan cepat, mudah, from all bank bjb’s SME Credit segments. Through this
dan terjangkau. Melalui aplikasi ini, para calon application, prospective borrowers—particularly SME
debitur—khususnya segmen UMKM—diharapkan bisa segments—are expected to gain wide and efficient access
mendapatkan akses yang luas dan efisien kepada to banking financing.
pembiayaan perbankan.
DiSentra DiSentra
Aplikasi digital berbasis Android yang dirancang sebagai DiSentra is a digital application based on Android that
wadah pemberdayaan pelaku UMKM karena menyediakan is designed as an empowerment platform for SME
fitur lengkap yang dapat dimanfaatkan sebagai kanal entrepreneurs. It provides comprehensive features that
interaksi, konsultasi, edukasi, serta promosi produk can be utilized as an interaction channel, consultation,
UMKM binaan bank bjb. education, and promotion of bank bjb’s fostered SME
products.
272 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 273
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
bjb E-Samsat bjb E-Samsat
Layanan sistem administrasi manunggal satu atap bjb E-Samsat is an electronic integrated single-roof
(samsat) elektronik yang memungkinkan nasabah (Samsat) administration system service that enables
melakukan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor customers to pay Motor Vehicle Tax (PKB). This payment
(PKB). Pembayaran ini dapat dilakukan di seluruh can be made through the bank bjb’s e-channels in
e-channel bank bjb yang tersebar di seluruh Indonesia. Indonesia. In this service, bank bjb collaborates with the
Dalam layanan ini, bank bjb bekerja sama dengan Tim West Java Provincial Samsat Development Team through
Pembina Samsat Provinsi Jawa Barat melalui aplikasi the Sambara application (West Java Mobile Samsat), the
Sambara (Samsat Mobile Jawa Barat), Tim Pembina Banten Provincial Samsat Development Team through
Samsat Provinsi Banten melalui program Sambat the Sambat program (Great Banten Samsat), the Riau
(Samsat Banten Hebat), Tim Pembina Samsat Provinsi Islands Provincial Samsat Development Team through
Kepulauan Riau melalui program E-Samsat Kepri, dan the E-Samsat Kepri program, and the National Samsat
Tim Pembina Samsat Nasional melalui program SIGNAL Development Team through the SIGNAL program
(Samsat Digital Nasional). (National Digital Samsat).
Layanan pembayaran PKB tahunan E-Samsat The annual PKB payment service E-Samsat allows
memungkinkan nasabah membayar PKB melalui seluruh customers to pay PKB through all digital channels of bank
kanal digital bank bjb, baik melalui ATM maupun bjb, both through ATMs and the bjb DIGI application.
aplikasi bjb DIGI. Dengan demikian, nasabah tidak perlu Thus, customers no longer need to queue long to pay
lagi mengantre lama untuk membayar PKB. Beberapa PKB. Several expansions of PKB payments continue to be
perluasan pembayaran PKB terus dilakukan melalui pihak made through third parties collaborating with bank bjb,
ketiga yang telah bekerja sama dengan bank bjb, antara including Indomaret, Alfamart, Tokopedia, Bukalapak,
lain Indomaret, Alfamart, Tokopedia, Bukalapak, LinkAja, LinkAja, GoPay, and bank bjb’s PPOB partners.
GoPay, dan mitra PPOB bank bjb.
bjb T-Samsat bjb T-Samsat
bjb T-Samsat merupakan pengembangan dari layanan bjb T-Samsat is a development of the E-Samsat service.
E-Samsat. Nasabah dapat melakukan pembayaran Customers can make periodic or annual PKB payments
PKB secara berkala atau tahunan melalui tabungan through savings with an automatic debit mechanism at
dengan mekanisme debet otomatis pada saat jatuh the tax payment due date. Currently, T-Samsat has served
tempo pembayaran pajak. Saat ini, T-Samsat telah PKB payments for the West Java region but is developing
melayani pembayaran PKB untuk wilayah Jawa Barat, to serve PKB payments in other areas of Indonesia. Over
namun sedang dalam proses pengembangan agar dapat the past 3 (three) years, there has been an increase in the
melayani pembayaran PKB di wilayah Indonesia lainnya. number of T-Samsat NOAs each year, from 8,136 vehicles
Selama 3 (tiga) tahun terakhir, terjadi peningkatan in 2021 to 9,187 in 2023. This means the NOA grew by
jumlah NOA T-Samsat setiap tahunnya, mulai dari 8.136 approximately 2.91% compared to the previous year.
kendaraan pada 2021, 8.927 pada tahun 2022, hingga
9.187 pada tahun 2023. Artinya, NOA bertumbuh sekitar
2,91% dibandingkan tahun lalu.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 273
Page 274
Optimalisasi Kinerja Dengan Digitalisasi
Optimizing Performance With Digitalization
bjb PESAT bjb PESAT
bank bjb berkomitmen untuk berkontribusi dalam bank bjb is committed to contributing to national
pembangunan nasional dengan mendukung optimalisasi development by supporting the optimization of
usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) melalui micro, small, and medium-sized enterprises (MSMEs)
berbagai strategi pemberdayaan. Salah satu strategi through various empowerment strategies. One of
tersebut dilakukan melalui wadah Pemberdayaan these strategies is carried out through the Integrated
Masyarakat Ekonomi Terpadu (PESAT), yang memberikan Economic Community Empowerment (PESAT)
pendampingan dan permodalan kepada UMKM untuk platform, which provides mentoring and funding to
meningkatkan kapasitas dan kompetensi mereka. Strategi MSMEs to enhance their capacity and competence.
ini memastikan bahwa UMKM dapat bertahan dan terus This strategy ensures that MSMEs can survive and
berkembang seiring perkembangan teknologi. [GRI 2-26] grow with technological advancements. [GRI 2-26]
bjb Prioritas bjb Prioritas
bjb Prioritas merupakan penjenamaan ulang (rebranding) bjb Prioritas is rebranding the bjb Precious service with
dari layanan bjb Precious dengan konsep yang lebih a more familiar, simple, and contemporary concept. This
familier, sederhana, dan kontemporer. Layanan ini service is dedicated to priority and special customers. bjb
dikhususkan bagi nasabah prioritas dan istimewa. bjb Prioritas was born to be a reliable and trustworthy service
Prioritas terlahir untuk menjadi layanan yang dapat that provides personal financial solutions to expand the
diandalkan dan tepercaya dalam memberikan solusi customer base. bjb Prioritas provides premium services
keuangan secara personal sehingga dapat memperluas to High Net Worth customers by providing unique
basis nasabah. bjb Prioritas memberikan layanan prima services in special rooms while focusing on convenience,
kepada nasabah High Net Worth dengan menyediakan friendliness, and comfort. bjb Prioritas customers also
layanan pribadi di ruangan khusus dengan tetap receive various benefits such as financial consultation and
memerhatikan prinsip kemudahan, keramahan, dan asset management, health and education consultations
kenyamanan. Nasabah bjb Prioritas juga mendapatkan abroad, airport lounge facilities, and special gifts for each
berbagai manfaat lainnya seperti konsultasi keuangan religious celebration.
dan pengelolaan aset, konsultasi kesehatan dan
pendidikan di luar negeri, fasilitas lounge di bandara, dan
bingkisan khusus untuk setiap perayaan raya keagamaan.
E-Channel E-Channel
bank bjb meluncurkan berbagai layanan digital seperti bank bjb has launched various digital services, such
mobile banking dan Quick Response Indonesia Standard as mobile banking and the Indonesian Standard Quick
(QRIS). QRIS adalah sistem pembayaran dengan kode Response Code (QRIS). QRIS is a payment system with a
batang (barcode) standar nasional yang harus dipindai national standard barcode that must be scanned every
setiap kali melakukan transaksi pembayaran, uang time a payment transaction, electronic money, virtual
elektronik, rekening virtual, Internet Banking Corporate accounts, Corporate Internet Banking (IBC), Laku Pandai
(IBC), agen Laku Pandai, dan E-Tax bank bjb untuk agent, and bank bjb’s E-Tax to deposit Land and Building
menyetorkan Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Tax (PBB-P2). These features are available in the DIGI and
Perkotaan (PBB-P2). Fitur-fitur ini telah tersedia pada DigiCash services of bank bjb.
layanan DIGI dan DigiCash bank bjb.
274 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 275
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Pembaruan juga ditambahkan ke situs web resmi bank bjb Updates have also been added to the official bank bjb
(www.bankbjb.co.id) sehingga pengguna dapat dengan website (www.bankbjb.co.id) so that users can easily
mudah mengakses informasi, layanan, dan promosi yang access information, services, and promotions provided by
disediakan oleh bank bjb. Nasabah juga dapat mengakses bank bjb. Customers can also access information through
informasi melalui bjb Call Center 14049, alamat surel bjb the bjb Call Center 14049, bjb Care email address
Care (bjbcare@bankbjb.co.id), dan aplikasi seluler bank (bjbcare@bankbjb.co.id), and the bank bjb mobile
bjb. application.
Selain itu, layanan E-Tax bank bjb untuk menyetorkan In addition, bank bjb’s E-Tax service to deposit Land
Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan and Building Tax (PBB-P2) has been developed through
(PBB-P2) dikembangkan melalui kerja sama dengan cooperation with the Jakarta Provincial Government,
Provinsi DKI Jakarta, 34 kota dan kabupaten di Jawa Barat 34 cities and regencies in West Java and Banten, and
dan Banten, dan 6 kota di luar Jawa Barat serta Banten, 6 cities outside of West Java and Banten, namely the
yaitu Provinsi Kepri, Kota Batam, Kota Pekanbaru, Kota Riau Islands Province, Batam City, Pekanbaru City, Binjai
Binjai, Kabupaten Pesawaran, dan Kota Surakarta. Melalui City, Pesawaran Regency, and Surakarta City. Through
kerja sama ini, pembayaran pajak pada layanan PBB-P2 di this collaboration, tax payments for PBB-P2 services in
wilayah-wilayah tersebut dapat dilakukan secara online these regions can be made online through the DIGI and
melalui aplikasi DIGI dan DigiCash by bank bjb. DigiCash applications by bank bjb.
SP2D Online SP2D Online
Sebagai salah satu upaya mewujudkan konsep kota cerdas As one of the efforts to realize the smart city concept and
(smart city) dan mendukung pencapaian SDGs, bank bjb support the achievement of SDGs, bank bjb integrates
mengintegrasikan layanan Surat Perintah Pencairan the Electronic Fund Disbursement Order (SP2D) service
Dana (SP2D) secara daring ke dalam Go-Smart. bank bjb into Go-Smart. bank bjb collaborates with the Bandung
bekerja sama dengan Pemerintah Kabupaten Bandung District Government and the Financial and Development
dan Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan Supervisory Agency (BPKP) of West Java Province to
(BPKP) Perwakilan Provinsi Jawa Barat untuk integrate this service. The SP2D Online application
mengintegrasikan layanan tersebut. Aplikasi SP2D Online helps local governments manage regional expenditures,
membantu pemerintah daerah untuk mengelola belanja including paying project or work costs to regional
daerah, termasuk membayar biaya proyek atau pekerjaan governments partners. Now, the SP2D disbursement
kepada mitra pemerintah daerah. Kini, proses pencairan process can be done online and directly. SP2D Online can
SP2D dapat dilakukan secara daring dan langsung. SP2D be accessed in 34 cities/regencies in the West Java and
Online dapat diakses di 34 kota/kabupaten di wilayah Banten regions.
Provinsi Jawa Barat dan Banten.
Internet Banking Corporate (IBC) Internet Banking Corporate (IBC)
Inovasi layanan lain yang ditawarkan bank bjb adalah Another innovative service bank bjb offers is bjb iBanking
bjb iBanking Corporate, aplikasi perbankan daring untuk Corporate, an online banking application for corporate
nasabah korporasi atau institusi. Klien dapat melakukan or institutional customers. Clients can independently
transaksi keuangan secara mandiri, kapan saja dan di conduct financial transactions anytime, anywhere,
mana saja, dengan cepat, mudah, tepat, dan aman. quickly, easily, accurately, and securely. This service can
Layanan ini dapat dimanfaatkan oleh beberapa lembaga be utilized by several institutions and companies, such as
dan perusahaan seperti pemerintah daerah (Pemda), regional governments, state/regional-owned enterprises
badan usaha milik negara/daerah (BUMN/BUMD), rumah (BUMN/BUMD), hospitals, educational institutions,
sakit, lembaga pendidikan, komunitas, pemerintahan communities, village governments, and companies.
desa, dan perusahaan. bjb Garansi Bank
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 275
Page 276
Optimalisasi Kinerja Dengan Digitalisasi
Optimizing Performance With Digitalization
Fitur bjb iBanking Corporate
bjb iBanking Corporate Feature
• Transfer (SKN, RTGS & Online)
• Payroll Service
• Cash Pooling
• Cash Distribution
• Tax Payment (Create Billing MPN G3 + Payment)
• Account Service
• Virtual Account
• Bill Payment
• Payment / Purchase
• Inquiry SP2D
bjb Garansi Bank
The bjb Garansi Bank application is accessible by bank bjb
Aplikasi bjb Garansi Bank adalah aplikasi yang dapat customers via the Internet. This application is a means
diakses oleh nasabah bank bjb melalui media internet. to apply for bank guarantees without visiting a bank bjb
Aplikasi ini merupakan sarana untuk mengajukan branch. In addition, the bjb Garansi Bank application
penerbitan garansi bank tanpa harus datang ke kantor provides convenience for employers in checking the
cabang bank bjb. Selain itu, aplikasi bjb Garansi Bank authenticity of documents online. The advantages of
dapat memberikan kemudahan bagi bouwheer (pemberi bjb Garansi Bank for customers (partners of employers)
kerja) untuk melakukan pengecekan keabsahan warkat include:
secara daring. Keunggulan bjb Garansi Bank bagi
nasabah (para mitra dari pemberi kerja), antara lain: • Ease of transactions anywhere for applying for
• Kemudahan bertransaksi di mana saja untuk bank guarantee issuance through online access
pengajuan penerbitan garansi bank melalui via PC, laptop, or mobile phone (all in one hand);
akses secara online melalui PC, laptop, maupun
handphone (dalam satu genggaman); • Customers do not need to visit a branch to fill out
• Nasabah tidak perlu datang ke kantor cabang the documents. Just upload them to the website;
untuk pemenuhan dokumen. Cukup diunggah
pada situs web; • Ease of selecting guarantee issuance across the
• Kemudahan untuk memilih penerbitan jaminan di bank bjb branch network;
seluruh jaringan kantor cabang bank bjb; • No fees for using the bjb Garansi Bank application;
• Bebas biaya penggunaan aplikasi bjb Garansi
Bank; • Only one-time registration for user password can
• Cukup melakukan pendaftaran satu kali untuk be used to apply for bank guarantee issuance
user password dan dapat digunakan untuk without limitations and
mengajukan penerbitan garansi bank tanpa • Short issuance SLAs after complete documents,
batasan; dan just two working days.
• SLA Penerbitan setelah dokumen lengkap cukup
singkat, maksimal dua hari kerja.
276 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 277
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
bjb KKI bjb KKI
Aplikasi digi Loan bjb KKI Segmen Pemerintah adalah The bjb KKI Digi Loan application for the Government
solusi yang digunakan untuk mengotomatisasi penentuan Segment is a solution for automating credit limit
batas kredit dalam program pemerintah. Dampaknya determination in government programs. The impact is
cukup besar terhadap lingkungan karena digitalisasi ini significant on the environment because this digitization
mampu mengurangi penggunaan kertas secara signifikan. can significantly reduce paper usage. Moreover, this
Di samping itu, aplikasi ini juga dapat mempercepat application can expedite service requirement completion
penyelesaian persyaratan layanan, dan memberikan and provide convenience for customers to apply for bank
kemudahan kepada nasabah untuk mengajukan garansi guarantees without visiting the branch.
bank tanpa perlu datang langsung ke kantor.
Rp3.090.775.689.929
Rp8.116.486.491.464
Rp832.106.812.791
15.676.057
8.769.146
114.837
E-payment
System
2021
2022
2023
2021
2022
Frekuensi transaksi Nilai transaksi 2023
Transaction frequency Transaction Value
Rp563.658.071.569
Rp847.214.932.541
Rp982.645.077.874
2.225.644
3.741.376
4.605.641
Isi Ulang
E-wallet
2021
2022
2023
2021
2022
2023
Frekuensi transaksi Nilai transaksi
Transaction frequency Transaction Value
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 277
Page 278
Optimalisasi Kinerja Dengan Digitalisasi
Optimizing Performance With Digitalization
Digitalisasi produk dan layanan bank bjb terus dilakukan Digitalization of products and services by bank bjb
bank bjb demi menghadirkan layanan yang prima dan continues as part of its efforts to deliver prime and
efisien bagi para nasabah. Inisiatif ini adalah bagian dari efficient customer services. This initiative aims to reduce
upaya untuk mengurangi penggunaan kertas sehingga paper usage and make operational processes more
proses operasional menjadi lebih berkelanjutan. Pada sustainable. In 2023, several digital innovations were
tahun 2023, beberapa inovasi digital yang dilakukan, di implemented, including: [F.26]
antaranya: [F.26]
Social Fund Transfer bank bjb Social Fund Transfer by bank bjb
bank bjb berkomitmen untuk mendukung kesejahteraan bank bjb is committed to supporting the welfare of
masyarakat Jawa Barat dan Banten sebagai dua wilayah communities in West Java and Banten, the bank’s two
utama pertumbuhan bank. Salah satu wujud dukungan ini main growth regions. One form of this support is the
adalah pengembangan aplikasi Social Fund Transfer (SFT) development of the Social Fund Transfer (SFT) application
untuk memudahkan proses penyaluran bantuan sosial to facilitate the distribution of social assistance to the
kepada masyarakat. Bantuan ini disalurkan khususnya community. This assistance is specifically directed to
kepada para pelaku UMKM, pelaku seni, usaha pariwisata, MSMEs, artists, tourism businesses, creative economy,
ekonomi kreatif, lembaga kesejahteraan sosial, dan social welfare institutions, and market traders. With
pedagang pasar. Dengan panel instrumen (dashboard) a dashboard that stakeholders can directly monitor,
yang dapat dipantau secara langsung oleh masing- SFT helps enhance transparency in the distribution of
masing pemangku kepentingan, SFT dapat membantu social assistance. SFT also utilizes QR Code technology
meningkatkan transparansi penyaluran bantuan sosial. to expedite the verification process of social assistance
SFT juga menggunakan teknologi QR Code yang mampu recipients by field officers.
mempercepat proses verifikasi penerima bantuan sosial
oleh petugas di lapangan.
PINPad Customer Service PINPad Customer Service
bank bjb meluncurkan inovasi PINPad Customer Service bank bjb launched the PINPad Customer Service
untuk meningkatkan keamanan bertransaksi. Perangkat innovation to enhance transaction security. Customer
ini digunakan oleh petugas layanan nasabah (customer service officers use this device to create, change, and
service) untuk membuat (create), mengubah (change), verify customer PINs. With this innovation, customers no
dan memverifikasi (verify) PIN Nasabah. Dengan inovasi longer need paper-based PIN mailers when opening new
ini, nasabah tidak perlu lagi menggunakan kertas berisi accounts.
PIN mailer saat membuka rekening baru.
E-form E-form
Salah satu inovasi terbaru bank bjb adalah E-Form. Inovasi One of bank bjb’s latest innovations is the E-Form.
ini memudahkan nasabah dan calon nasabah pada saat This innovation facilitates customers and prospective
mendaftarkan Rekening Tandamata, giro perorangan, customers to register for Joint Accounts, individual
dan giro Nonperorangan; serta ketika mengajukan kredit checking accounts, and non-individual checking
konsumer dan KPR. Nasabah dan calon nasabah dapat accounts, as well as when applying for consumer loans
mengakses formulir ini secara daring melalui situs web and mortgages. Customers and prospective customers
resmi bank bjb www.bankbjb.co.id atau secara langsung can access these forms online through bank bjb’s official
melalui tautan https://eform. bankbjb.co.id. website, www.bankbjb.co.id, or the link https://eform.
bankbjb.co.id.
278 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 279
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Digital Signage Digital Signage
Sebagai upaya mentransformasi kegiatan operasional As part of its efforts to transform its business operations
bisnis supaya lebih ramah lingkungan, bank bjb to be more environmentally friendly, bank bjb has
menghadirkan Digital Signage. Aplikasi ini merupakan introduced Digital Signage. This application is a digital
kanal informasi digital yang menampilkan atau information channel displaying information about bank
menayangkan informasi tentang produk-produk bank bjb. bjb’s products. With this application, the need for printing
Dengan adanya aplikasi ini, kebutuhan untuk mencetak leaflets, pamphlets, or product information brochures
selebaran, pamflet, atau brosur informasi produk dapat can be minimized.
diminimalkan.
Smart Table Smart Table
Alat informasi digital berlayar sentuh yang dikenal sebagai The Smart Table, a touchscreen digital information tool, is
Smart Table adalah inovasi tambahan dari bank bjb untuk an additional innovation from bank bjb to make business
membuat operasi bisnis lebih ramah lingkungan. Dalam operations more environmentally friendly. This facility
sarana ini, tersedia Virtual Assistant yang berfungsi includes a Virtual Assistant as an interactive information
sebagai pemandu informasi secara interaktif sehingga guide, thus reducing the need to print pamphlets or
mengurangi pencetakan pamflet atau brosur informasi brochures about the bank’s products.
produk.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 279
Page 280
Optimalisasi Kinerja Dengan Digitalisasi
Optimizing Performance With Digitalization
Kerahasiaan dan Keamanan Data Nasabah
Customer Data Confidentiality and Security
[F.1] [F.27]
Keamanan dan kerahasiaan data nasabah sangat Customer data security and confidentiality are crucial for
penting bagi bank bjb karena berdampak pada loyalitas bank bjb as they impact customer loyalty and trust. The
dan kepercayaan nasabah. Kebijakan pengelolaan management policy on customer security and privacy
keamanan dan privasi nasabah diatur dalam POJK is regulated in POJK No. 11/POJK.03/2022 regarding
Nomor 11/POJK.03/2022 tentang Penyelenggaraan Information Technology Implementation by Commercial
Teknologi Informasi oleh Bank Umum Bab VIII serta Banks Chapter VIII and Data Management and Personal
Pengelolaan Data dan Pelindungan Data Pribadi dalam Data Protection in Bank Information Technology (IT)
Penyelenggaraan Teknologi Informasi (TI) Bank, yang Implementation, which includes Data Management
mencakup Pengelolaan Data dan Pelindungan Data and Personal Data Protection in Bank Information
Pribadi dalam Penyelenggaraan Teknologi Informasi Technology (IT) Implementation. In addition, bank bjb
(TI) Bank. Selain itu, bank bjb juga memiliki beberapa also has several references on customer security and
referensi pengelolaan keamanan dan privasi nasabah, privacy management, including document 0002/SK/ITE-
di antaranya dokumen 0002/SK/ITE-IAG/2023 tentang IAG/2023 regarding SMKI Guidelines, Director’s Decree
Juknis SMKI, Surat Keputusan Direksi No 0631/SK/DIR- No. 0631/SK/DIR-ITE/2021 regarding Information
ITE/2021 tentang Pedoman Sistem Manajemen Layanan Technology Service Management Guidelines, and
Teknologi Informasi, dan Surat Keputusan Direksi No Director’s Decree No. 0184/SK/DIR-ITE/2023 regarding
0184/SK/DIR-ITE/2023 tentang SOP Teknologi Informasi. Information Technology Standard Operating Procedures.
bank bjb telah merancang Information Technology bank bjb has designed an Information Technology
Strategic Plan (ITSP) periode 2022—2025 yang mencakup Strategic Plan (ITSP) for 2022—2025, including a
peta jalan keamanan teknologi dan informasi. Beberapa technology and information security roadmap. Some
pokok bahasan di dalamnya, antara lain terkait privasi topics covered include data privacy, drafting and
data, termasuk aspek proses penyusunan dan penerapan implementing information security management
kerangka kerja manajemen keamanan informasi dan frameworks and personal data protection. The ITSP
pelindungan data pribadi. ITSP menggambarkan visi dan outlines bank bjb’s vision and mission in information
misi bank bjb di bidang teknologi informasi, strategi yang technology, the strategies supporting these visions and
mendukung visi dan misi tersebut, dan prinsip utama missions, and the key principles guiding IT implementation
yang menjadi acuan untuk penyelenggaraan TI untuk to meet needs. Additionally, the ITSP document serves as
memenuhi kebutuhan. Selain itu, dokumen ITSP juga a guideline that all bank bjb products and services must
menjadi pedoman bahwa segala produk dan layanan undergo assessment and evaluation regarding customer
bank bjb harus melalui penilaian dan evaluasi terkait security. [GRI 3-3] [F.27]
keamanan nasabah. [GRI 3-3] [F.27]
Guna meningkatkan keamanan dan kerahasiaan data To enhance the security and confidentiality of customer
nasabah, bank bjb telah membentuk Divisi IT Security, data, bank bjb established the IT Security Division,
Group IT Risk di Divisi Manajemen Risiko Operasional, IT Risk Group in the Operational Risk Management
dan Group Manajemen dan Analisis Data di Divisi Division, and the Data Management and Analysis Group
Pengendalian Keuangan pada tahun pelaporan. Dengan in the Financial Control Division in the reporting year.
pembentukan tersebut, bank bjb menunjukkan komitmen With these formations, bank bjb demonstrates its
terhadap pelindungan data nasabah dan pengelolaan commitment to protecting customer data and effective
280 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 281
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
risiko yang efektif. Dengan demikian, bank bjb dapat risk management. Consequently, bank bjb can build a
membangun infrastruktur yang kuat untuk melindungi robust infrastructure to safeguard sensitive customer
informasi sensitif nasabah dan memastikan kepercayaan information and maintain customer trust. [GRI 3-3]
nasabah terjaga. [GRI 3-3]
Divisi Information Technology bank bjb terus melakukan bank bjb’s Information Technology Division continues
pengembangan untuk meningkatkan kepuasan nasabah to develop to enhance customer satisfaction regarding
terkait keamanan dan kerahasiaan data nasabah. the security and confidentiality of customer data.
Pengembangan ini dilakukan mulai dari sisi core banking, This development ranges from core banking to
switching, hingga networking. Upaya pengembangan switching to networking. Development efforts also
juga meliputi pembuatan berbagai aplikasi seperti include creating various applications such as APERD
Pengelolaan APERD, Persentase Coverage Liquidity Management, Liquidity Coverage Ratio (LCR), FLPP
(LCR), Persentase KPR FLPP, Manajemen Hubungan Mortgage Percentage, Customer Electronic Relationship
Elektronik Nasabah (E-CRM), Sistem Layanan Informasi Management (E-CRM), Financial Information Service
Keuangan (SLIK), Persentase Dana Tetap (NSFR), System (SLIK), Net Stable Funding Ratio (NSFR), BPD One
Integrasi Switching BPD One, dan Layanan Pembayaran Switching Integration, and the National Online Vehicle
Pajak Kendaraan Bermotor Samsat Online Nasional Tax Payment Service (SAMOLNAS). [GRI 3-3] [F.27]
(SAMOLNAS). [GRI 3-3] [F.27]
Dalam rangka meningkatkan keamanan data dan To improve data security and customer privacy, bank
privasi nasabah, bank bjb mengadakan program bjb conducts a security awareness program to increase
security awareness yang bertujuan untuk meningkatkan awareness of data security and customer privacy. Some
kesadaran tentang keamanan data dan privasi nasabah. main topics covered include awareness of not sharing
Beberapa materi bahasan utama, di antaranya adalah passwords, vigilance against phishing practices, and
kesadaran untuk tidak berbagi kata sandi (password), social engineering.
kewaspadaan terhadap praktik phising, dan rekayasa
sosial (social engineering).
bank bjb merupakan Bank Pembangunan Daerah bank bjb is Indonesia’s first Regional Development Bank
pertama di Indonesia yang menerima sertifikasi ISO to simultaneously receive ISO 20000 and ISO 27001
20000 dan ISO 27001 secara bersamaan. Sertifikasi ini certifications. This certification demonstrates bank bjb
menunjukkan komitmen kuat bank bjb kepada nasabah ‘s strong commitment to providing the best service to
untuk memberikan layanan terbaik dengan didukung customers, which is supported by information security
oleh keamanan informasi yang memenuhi standar that meets confidentiality, integrity, and availability
kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan informasi. [GRI standards. [GRI 3-3]
3-3]
Throughout 2023, there were no complaints regarding
Sepanjang tahun 2023, tidak ada pengaduan terkait customer confidentiality or data theft by customers or
kerahasiaan nasabah atau pencurian data oleh nasabah government entities. bank bjb only collects customer
atau entitas pemerintah. bank bjb mengumpulkan data complaints related to transaction comfort and other
keluhan nasabah hanya terkait kenyamanan bertransaksi activities, detailed as follows: [GRI 3-3] [GRI 418-1] [F.27]
dan aktivitas lainnya, dengan rincian sebagai berikut: [GRI
3-3] [GRI 418-1] [F.27]
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 281
Page 282
Optimalisasi Kinerja Dengan Digitalisasi
Optimizing Performance With Digitalization
Keluhan Nasabah yang Diterima dan Diselesaikan
Customer Complaints Received and Resolved
Jumlah
Keterangan Total
Description 20 hari/days < x <
< 20 hari/days > 40 hari/days
40 hari/days
Pengaduan yang diterima pada periode pelaporan sebelumnya
Complaints received in the previous reporting period
Telah diselesaikan
- - -
Completed
Sedang dalam proses penyelesaian
- - -
In progress
Subtotal
- - -
Subtotal
Pengaduan yang diterima dalam periode pelaporan
Complaints received within the reporting period
Telah diselesaikan
45.587 754 175
Completed
Sedang dalam proses penyelesaian
858 115 90
In Progress
Subtotal
46.445 869 265
Subtotal
Grand Total 47.579
Jumlah Pengaduan Nasabah Berdasarkan Penyebab Pengaduan
The Number of Customer Complaints Based on the Cause of Complaints
Penyebab Pengaduan
No 2023 2022
Cause of Complaints
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
1 103 92
Customers’ understanding of product features
Informasi produk kurang memadai
2 - -
Inadequate product information
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem
teknologi informasi
3 43.934 37.814
Interruption/damage to information technology
devices and systems
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
4 Amendment/termination of contracts/ - -
agreements
Kelalaian konsumen
5 3.433 1.404
Consumer negligence
Kelalaian Pelaku Usaha Jasa Keuangan
6 68 46
Negligence by Financial Services Business Actors
Tindak pidana Pelaku Usaha Jasa Keuangan
7 - -
Criminal Acts by Financial Services Business Actors
Kelalaian pihak ketiga
8 41 78
Third party negligence
Total 47.579 39.434
282 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 283
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Mekanisme Pengaduan Pemangku Stakeholder Complaint Mechanism [GRI
Kepentingan [GRI 2-25, 2-26] 2-25, 2-26]
Sebagai salah satu upaya nyata dalam meremediasi To remedy the direct or indirect negative impacts of
dampak negatif yang disebabkan secara langsung business activities, bank bjb has designed a grievance
maupun tidak langsung dari aktivitas bisnis, bank bjb mechanism for customers and other external stakeholders
telah merancang mekanisme pengaduan (grievance such as business partners and the local community.
mechanism) bagi nasabah dan pemangku kepentingan
eksternal lainnya seperti mitra bisnis dan masyarakat
lokal.
Keluhan ataupun jenis pengaduan lainnya dapat Complaints or other types of grievances can be conveyed
disampaikan melalui kanal di bawah ini: through the following channels:
Pengaduan Lisan Pengaduan Tertulis
Oral complaints Written complaints
via bjb Call 14049 dan kantor bank via media sosial bank bjb, kantor bank bjb
bjb terdekat. terdekat, serta surel bjb Care.
via bjb Call 14049 and the nearest via bank bjb social media, nearest bank bjb
bank bjb office. office, and bjb Care email.
Kanal pengaduan ini ditetapkan berdasarkan survei These complaint channels are established based
pemangku kepentingan sehingga dipastikan merupakan on stakeholder surveys, ensuring they are the most
mekanisme yang paling mudah diakses. bjb Call dan accessible mechanisms. bjb Call and bjb Care email
surel bjb Care juga senantiasa dievaluasi efektivitasnya are also evaluated for effectiveness through periodic
dengan adanya laporan berkala terkait tingkat kepuasan reports on stakeholders’ satisfaction level with complaint
penyelesaian keluhan dari para pemangku kepentingan. resolution. The Network and Service Division will promptly
Divisi Jaringan dan Layanan akan merespons dengan respond to received complaints and coordinate follow-
sigap terhadap komplain yang diterima dan akan ups with relevant units such as branch offices, regional
mengoordinasikan tindak lanjutnya dengan unit-unit offices, or divisions responsible for related products or
terkait seperti kantor cabang, kantor wilayah, atau divisi services. The goal is to find satisfactory solutions for
yang bertanggung jawab atas produk atau layanan customers who lodge complaints.
yang terkait. Tujuannya adalah menemukan solusi yang
memuaskan bagi nasabah yang mengadukan masalahnya.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 283
Page 284
Optimalisasi Kinerja Dengan Digitalisasi
Optimizing Performance With Digitalization
Contoh perbaikan:
bank bjb telah melakukan perbaikan pada fitur aplikasi e-wallet bank bjb DigiCash. Berdasarkan
pengaduan nasabah, terindikasi adanya kasus penipuan. Semula, aplikasi DigiCash kategori
unregistered memiliki bidang isian "nama pengguna" yang akan muncul ketika nasabah
melakukan topup (transfer). Hal tersebut disalahgunakan oleh fraudster dengan mengganti
nama pengguna dengan nama perusahaan atau pihak tertentu dan memberikan nomor aku
tersebut kepada korban.
Perbaikan:
Bidang isian "nama pengguna" tidak bisa dikostumisasi sehingga ketika seseorang melakukan
proses topup, informasi yang tercantum adalah nomor handphone pemilik akun. Dengan
demikian, potensi risiko penyalahgunaan dapat dimitigasi.
Example of Improvement:
bank bjb has improved the features of the bank’s e-wallet application, DigiCash. Based on
customer complaints, cases of fraud were indicated. Initially, the DigiCash application in the
unregistered category had a “username” field that would appear when customers topped up
(transferred). Fraudsters exploited this by changing the username to a company name or a
specific party and providing this account number to the victim.
Improvement:
The “username” field cannot be customized so that when someone tops up, the information
displayed is the account owner’s phone number. Thus, the potential risk of misuse can be
mitigated.
Kepuasan Nasabah
Customer Satisfaction
[F.30]
Dengan berorientasi pada nasabah, bank bjb With a focus on customers, bank bjb pays attention to
memerhatikan baik tingkat kepuasan maupun satisfaction and customer engagement. Both are the
keterikatan nasabah. Keduanya merupakan faktor paling most important factors in maintaining customer loyalty
penting dalam rangka mempertahankan kesetiaan to bank bjb. The Network & Service Division manages
nasabah terhadap bank bjb. Penilaian kepuasan nasabah customer satisfaction assessments. Assessment criteria
dikelola oleh Divisi Jaringan & Layanan. Kriteria penilaian include customer satisfaction with the services provided
mencakup kepuasan nasabah terhadap layanan yang in the banking hall area and customer satisfaction
diberikan di area banking hall dan kepuasan nasabah regarding the customer journey from when customers
terkait customer journey dari mulai nasabah memasuki enter the bank bjb area, perform transactions, and leave
area bank bjb, melakukan transaksi, hingga nasabah the bank bjb area. In 2023, bank bjb conducted Customer
meninggalkan area bank bjb. Pada tahun 2023, bank Satisfaction and Customer Engagement surveys in two
bjb menyelenggarakan survei Customer Satisfaction dan waves.
Customer Engagement sebanyak 2 (dua) wave.
284 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 285
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Pengukuran customer feedback dari nasabah Customer feedback measurement from customers uses
menggunakan dua parameter, yaitu Customer two parameters, namely Customer Satisfaction Index (CSI)
Satisfaction Index (CSI) dan Customer Engagement and Customer Engagement Index (CEI). Measurements
Index (CSE). Pengukuran dilaksanakan pada triwulan I were conducted in the first and third quarters of 2023.
dan triwulan III tahun 2023. Hasil pengukuran triwulan The results of the first quarter measurement showed a
I menunjukkan CSI sebesar 91,12 dan CEI sebesar 86,70 CSI of 91.12 and CEI of 86.70, with customer feedback
dengan nilai umpan balik nasabah mencapai 89,80. Pada scores reaching 89.80. In the third quarter, the
hasil pengukuran triwulan III, CSI mencapai 91,85 dan measurement results showed that CSI reached 91.85 and
CEI 87,95 dengan nilai umpan balik nasabah mencapai CEI 87.95, with customer feedback scores reaching 90.68.
90,68.
Survei dilaksanakan dengan melakukan wawancara Surveys were conducted by interviewing customers face-
kepada nasabah dengan metode face-to-face (F2F) to-face (F2F) using Computer Aided Personal Interviewing
menggunakan perangkat Computer Aided Personal (CAPI) devices. The detailed CSI and CEI results of bank
Interviewing (CAPI). Rincian hasil CSI dan CEI bank bjb bjb in waves I and II are as follows:
pada wave I dan wave II adalah sebagai berikut:
Nilai 2023 2022
Value Wave I Wave II Wave I Wave II
Customer Satisfaction Index (CSI) 91,12 91,85 88,41 89,31
Customer Engagement Index (CEI) 86,70 87,95 83,23 84,51
Nilai CSI masing-masing titik interaksi wave I dan wave II CSI values for each interaction point in waves I and II of
tahun 2023 adalah sebagai berikut: 2023 are as follows:
Access to the Branch
Akses ke Cabang
Vehicle Parking
Memarkirkan Kendaraan
Entering the Banking Hall
Masuk ke Banking Hall
Queueing for the Teller
Mengambil Antrean di Teller
Transaction with Teller
Bertransaksi di Teller
Queueing for Customer Service
Mengambil Antrean di Customer Service
Experiencing Customer Service
Merasakan Layanan Customer Service
Using an ATM at the Branch
Menggunakan ATM di Cabang
Restrooms at the Branch
Menggunakan Toilet di Cabang
Leaving the Branch Office
Meninggalkan Cabang
Implementation of Health Protocols
Penerapan Protokol Kesehatan
e-Form
e-Form
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 285
Page 286
Optimalisasi Kinerja Dengan Digitalisasi
Optimizing Performance With Digitalization
Berdasarkan analisis statistik wave II, faktor-faktor Based on statistical analysis of wave II, the most
yang paling berpengaruh terhadap kepuasan nasabah, influential factors on customer satisfaction, ranked
diurutkan dari yang tertinggi, adalah sebagai berikut: highest to lowest, are as follows:
286 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 287
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Berdasarkan The Comparison of Importance Performance Based on the Comparison of Importance Performance
Analysis wave I dan II tahun 2023, bank bjb perlu Analysis for waves I and II of 2023, bank bjb needs to
melakukan perbaikan pada atribut Maintain Performance improve attributes such as Maintain Performance and
dan Most Prioritized Improvement untuk meningkatkan Most Prioritized Improvement to enhance customer
kualitas layanan kepada nasabah. Perbaikan atribut service quality. Improvements in these attributes are not
tersebut di atas tidak hanya menjadi tanggung jawab only the responsibility of branch offices, regional offices,
kantor cabang, kantor wilayah, dan Divisi Jaringan & and the Network & Service Division but also require the
Layanan; tetapi juga memerlukan keterlibatan unit kerja involvement of relevant work units or divisions such as:
atau divisi terkait seperti:
• Kemudahan mengisi data pembukaan rekening • Ease of filling in data for opening new accounts on
baru pada formulir elektronik; electronic forms;
• Keandalan sistem komputer untuk teller; dan • Reliability of computer systems for tellers and
• ATM berfungsi dengan baik. ATMs are functioning properly.
bank bjb senantiasa berinovasi dengan menghadirkan bank bjb continuously innovates by introducing programs
program-program pada tahun 2023 untuk meningkatkan in 2023 to improve customer satisfaction, as follows:
kepuasan nasabah, yaitu sebagai berikut: [F.26] [F.26]
• Self Service Banking Machine (SSBM) • Self Service Banking Machine (SSBM)
Divisi Jaringan & Layanan pada tahun 2023 telah In 2023, the Network & Service Division developed
mengembangkan suatu perangkat onboarding Self a Self-Service Banking Machine (SSBM) onboarding
Service Banking Machine (SSBM). Perangkat ini device. This device is an innovation aimed at
merupakan sebuah hasil inovasi untuk meningkatkan increasing customer satisfaction in transactions
kepuasan nasabah dalam bertransaksi di bank bjb, at bank bjb, especially in account opening
khususnya dalam transaksi pembukaan rekening, transactions, ATM card replacements, e-channel
penggantian kartu ATM, registrasi e-channel, cetak registrations, printing of account statement
mutasi rekening koran, dan cetak mutasi buku mutations, and printing of savings account
tabungan. Perangkat digital SSBM menghadirkan mutations. The digital SSBM device presents a
pengalaman baru bagi nasabah dan menjadi new experience for customers. It creates a positive
customer journey yang positif bagi nasabah di mana customer journey where transaction processes
proses transaksi dapat lebih cepat, efektif, dan can be faster, more effective, and more efficient
efisien karena dilakukan langsung oleh nasabah. because they are carried out directly by customers.
• Peringatan Hari Pelanggan Nasional • National Customer Day Commemoration
Dalam menyambut Hari Pelanggan Nasional, To commemorate National Customer Day, bank bjb
bank bjb mengadakan serangkaian acara held various events, including awards and service
yang mencakup pemberian penghargaan dan enhancements for customers, and provided free
peningkatan pelayanan kepada nasabah, serta health checks for attending customers.
menyelenggarakan pemeriksaan kesehatan gratis
bagi nasabah yang hadir.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 287
Page 288
Page 289
Page 290
Optimalisasi Kinerja Dengan Digitalisasi
Optimizing Performance With Digitalization
Tanggung Jawab Ekonomi
Economic Responsibilities
bank bjb berhasil meraih kinerja yang solid di tengah bank bjb has successfully achieved solid performance
kondisi ekonomi global yang fluktuatif. Keberhasilan ini amidst fluctuating global economic conditions. This
sejalan dengan kemampuan bank bjb dalam memperluas success aligns with bank bjb’s ability to expand its
penguasaan pasar, meningkatkan kucuran kredit di market share, increase credit disbursement in various
berbagai segmen bisnis, dan mendorong penggunaan business segments, and promote its digital platforms.
platform digital yang dimiliki Perseroan. bank bjb bank bjb is committed to continually providing the best
berkomitmen untuk terus memberikan produk dan layanan products and services to meet customer needs. Therefore,
terbaik untuk memenuhi kebutuhan nasabah. Oleh economic performance is crucial to manage and provide
karena itu, kinerja ekonomi merupakan hal yang penting value and benefits to all stakeholders. [GRI 3-3] [F.17]
untuk dikelola agar dapat memberikan nilai dan manfaat
bagi seluruh pemangku kepentingan. [GRI 3-3] [F.17]
Sejalan dengan kebijakan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) In line with the Financial Services Authority (OJK) policy
yang memperpanjang kebijakan restrukturisasi kredit extending credit restructuring and financing policies to
serta pembiayaan kepada segmen, sektor, industri, specific segments, sectors, industries, and regions until
dan daerah tertentu hingga tahun 2024, bank bjb 2024, bank bjb provides credit restructuring to customers
memberikan restrukturisasi kredit kepada nasabah untuk to address the ongoing impact of the Covid-19 pandemic.
atasi dampak lanjutan pandemi Covid-19. Sepanjang Throughout 2023, bank bjb has provided restructuring
tahun 2023, bank bjb telah memberikan restrukturisasi to 5,595 customers with a total outstanding credit
kepada 5.595 nasabah dengan total outstanding credit of Rp5,582 billion. Details of customer restructuring
sebesar Rp5.582 miliar. Rincian kinerja restrukturisasi performance can be seen in the following table [GRI 3-3]
nasabah dapat dilihat pada tabel berikut ini [GRI 3-3] [F.2] [F.17] [F.2] [F.3]
[F.3] [F.17]
Tabel Restrukturisasi untuk Nasabah
Restructuring Table for Customers
Outstanding (dalam Miliar Rupiah)
Divisi NoA
(in Billion Rupiah)
Division
2023 2022 2021 2023 2022 2021
Divisi
Korporasi &
Komersial
4.345 1.613 2.068 548 276 588
Corporate &
Commercial
Division
Divisi KPR &
KKB
779 739 856 2.248 2.139 2.308
KPR & KKB
Division
Divisi Kredit
Konsumer dan
Ritel
98 156 255 905 1.293 1.975
Consumer and
Retail Credit
Division
Divisi Kredit
UMKM
360 447 617 1.894 2.416 3.281
MSME Credit
Division
Total 5.582 2.954 3.796 5.595 6.124 8.152
290 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 291
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
bank bjb secara mandiri mengelola keuangan tanpa bank bjb independently manages its finances without
mendapatkan pembebasan pajak, hibah investasi, receiving tax exemptions, investment grants, temporary
fasilitas pembebasan royalti sementara, atau bantuan royalty exemption facilities, or any other financial
finansial lainnya dari pemerintah pada periode assistance from the government during the reporting
pelaporan. Sepanjang tahun 2023, bank bjb mencatat period. Throughout 2023, bank bjb recorded economic
pertumbuhan ekonomi sebesar Rp15.931 miliar yang growth of Rp15,931 billion, marking an increase of 5%
mengalami peningkatan 5% dibandingkan tahun 2022 compared to 2022, which stood at Rp15.173 billion. This
yang sebesar Rp15.173 miliar. Pertumbuhan ini diperoleh growth was achieved based on The increase was mainly
berdasarkan Peningkatan tersebut terutama diperoleh derived from interest income, fees, and commissions.
dari pendapatan bunga, provisi, dan komisi. Informasi Complete information regarding the value of directly
lengkap mengenai nilai ekonomi langsung yang dihasilkan generated and distributed economic benefits is available
dan didistribusikan tersedia pada tabel di bawah ini. [201- in the table below. [201-4] [F.2] [B.1] [B.1.b] [B.1.c]
4] [F.2] [B.1] [B.1.b] [B.1.c]
Tabel Perolehan dan Distribusi Nilai Ekonomi [GRI 201-1]
Table of Economic Value Acquisition and Distribution
2023 2022 2021
Keterangan Dalam Jutaan Dalam Jutaan Dalam Jutaan
Description Rupiah Rupiah Rupiah
In Million Rupiah In Million Rupiah In Million Rupiah
Nilai Ekonomi Langsung yang Dihasilkan
Direct Economic Value Generated
Pendapatan bunga dan syariah 14.203.733 13.635.974 13.214.443
Interest and sharia income
Pendapatan provisi dan komisi pembiayaan syariah 54.475 47.425 68.184
Sharia financing fee and commission income
Provisi dan komisi selain dari kredit yang diberikan 1.196.432 1.051.115 802.774
Fees and commissions other than credit granted
Penerimaan kembali kredit yang telah dihapus buku 335.778 365.404 391.947
Receipt of credit that has been written off
Keuntungan transaksi valuta asing (neto) 14.095 23.826 58.686
Gains on foreign exchange transactions - net
Keuntungan dari penjualan surat berharga yang - 49.315 325.132
diperdagangkan (neto)
Gains from the sale of traded securities - net
Keuntungan yang belum direalisasi dari perubahan nilai 126.570 - -
wajar surat berharga yang diperdagangkan (neto)
Gains from the sale of traded securities - net
Total Nilai Ekonomi yang Dihasilkan (A) 15.931.083 15.173.059 14.861.166
Total Generated Economic Value
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 291
Page 292
Optimalisasi Kinerja Dengan Digitalisasi
Optimizing Performance With Digitalization
2023 2022 2021
Keterangan Dalam Jutaan Dalam Jutaan Dalam Jutaan
Description Rupiah Rupiah Rupiah
In Million Rupiah In Million Rupiah In Million Rupiah
Nilai Ekonomi Langsung yang Didistribusikan
Direct Economic Value Distributed
Beban umum dan administrasi
2.725.498 2.744.760 2.701.545
Direct Economic Value Distributed
Beban tenaga kerja dan tunjangan
2.588.463 3.242.167 2.922.119
Labor expenses and benefits
Penyisihan kerugian penurunan nilai atas aset keuangan
dan nonkeuangan (neto kerugian)
746.262 223.976 626.103
Allowance for impairment losses on financial and
nonfinancial assets – net lo
Pembayaran dividen
1.100.017 1.042.780 941.965
Dividend payment
Pengeluaran untuk pemerintah
564.239 1.042.780 585.967
Expenditure to the Government
Pengeluaran untuk masyarakat
131.430 171.572 120.965
Expenditure to the Society
Total Nilai Ekonomi yang Didistribusikan (B)
7.855.909 8.015.591 7.898.664
Total Distributed Economic Value
Nilai Ekonomi Ditahan (A) - (B)
8.075.174 7.157.468 6.962.502
Retained Economic Value
Portofolio Berdasarkan Struktur Ekonomi
Portfolio Based on Economic Structure
bank bjb memiliki kegiatan utama berupa penyaluran bank bjb’s primary activities involve the disbursement of
kredit kepada debitur-debitur dari berbagai sektor credit to borrowers from various sectors and economic
usaha dan ekonomi. Penyaluran kredit ini diharapkan activities. This credit disbursement is expected to
dapat memberikan kontribusi signifikan terhadap contribute significantly to national economic growth.
pertumbuhan ekonomi nasional. Sebagai bagian dari As part of implementing sustainable finance principles,
implementasi prinsip keuangan berkelanjutan, bank bank bjb classifies credits or financing provided to
bjb mengklasifikasikan kredit atau pembiayaan yang customers based on sector, region, and company scale.
diberikan kepada nasabah berdasarkan sektor, daerah dan This classification aims to assess the potential social and
skala perusahaan. Klasifikasi tersebut bertujuan untuk environmental impacts that may arise in connection with
melihat potensi dampak sosial dan lingkungan yang credit disbursement. Providing credit to priority economic
mungkin muncul sehubungan dengan penyaluran kredit. sectors, such as food logistics and telecommunications,
Penyaluran kredit terhadap sektor ekonomi prioritas, not only creates direct positive impacts but also provides
seperti logistik pangan dan telekomunikasi, tidak hanya sustainable contributions to the long-term business
menciptakan dampak positif secara langsung, tetapi growth of bank bjb. [GRI 3-3] [FS6]
juga memberikan kontribusi berkelanjutan terhadap
pertumbuhan bisnis bank bjb dalam jangka panjang.[GRI
3-3] [FS6]
292 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 293
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Divisi Korporasi, sebagai unit bisnis yang bertanggung The Corporate Division, as the business unit responsible for
jawab atas penyaluran kredit, mencatatkan penyaluran credit disbursement, recorded the largest disbursement
terbesar dalam segmen korporasi. Penyaluran kredit in the corporate segment. Credit disbursement is
diberikan kepada sektor ekonomi yang memenuhi kriteria provided to economic sectors that meet the “Attractive”
“Menarik,” di antaranya adalah bidang konstruksi, criteria, including the construction sector, wholesale
perdagangan besar dan eceran, serta industri pengolahan. and retail trade, and manufacturing industries. Among
Di antara debitur yang menerima fasilitas kredit terbesar, the borrowers receiving the most extensive credit
terdapat PT. Perum Bulog yang merupakan badan usaha facilities are PT. Perum Bulog, a state-owned enterprise
milik negara (BUMN) yang bergerak di bidang logistik (SOE) engaged in food logistics, and PT Telekomunikasi
pangan dan PT Telekomunikasi Selular, yang beroperasi Selular operating in the telecommunications sector.
di sektor telekomunikasi. Penyaluran kredit terhadap Credit disbursement to priority economic sectors, food
sektor ekonomi prioritas maupun logistik pangan dan logistics, and telecommunications will undoubtedly have
telekomunikasi tentunya memberikan efek berkelanjutan a sustainable effect on bank bjb’s business in the future.
terhadap bisnis bank bjb ke depan. Informasi yang lebih More detailed information is available in the tables
lengkap terdapat pada tabel-tabel di bawah ini. [GRI 3-3] below. [GRI 3-3]
Portofolio Berdasarkan Sektor Ekonomi [F.2] [FS6]
Portfolio Based on Economic Sectors
(dalam Miliar Rupiah) | (in Billion Rupiah)
2023 2022 2021
Sektor
YOY%
Sector
Rp % Rp % Rp %
Konstruksi 6.934 6,0 7.300 6,7 6.196 6,4 -0,05
Construction
Jasa Dunia Usaha 486 0,4 245 0,2 741 0,7 0,98
Business Services
Perdagangan 9.395 8,1 9.141 8,4 5.799 6,1 0,03
Trading
Pertanian 1.681 1,4 1.441 1,3 1.125 1,1 0,17
Agriculture
Industri 4.708 4,1 5.828 5,4 5.119 5,3 -0,19
Industrial
Jasa-jasa Sosial 876 0,8 190 0,2 816 0,9 3,61
Social Services
Pengangkutan dan Pergudangan 538 0,5 345 0,3 718 0,8 0,56
Transportation and Warehousing
Pertambangan 615 0,5 878 0,8 100 0,1 -0,30
Mining
Listrik, Gas, dan Air 104 0,1 85 0,1 95 0,9 0,22
Electricity, Gas and Water
Lain-lain 90.805 78,2 82.885 76,5 74.736 78,3 0,10
Etc
TOTAL 116.142 100 108.338 100 95.445 100 0,07
Keterangan: Angka yang tertera merupakan data kredit portofolio secara bankwide
Note: The figures provided are bankwide portfolio credit data.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 293
Page 294
Optimalisasi Kinerja Dengan Digitalisasi
Optimizing Performance With Digitalization
Portofolio Berdasarkan Daerah [FS6]
Portfolio by Region
(dalam Miliar Rupiah) | (in Billion Rupiah)
2023 2022 2021
Sektor
YOY%
Sector Rp Miliar Rp Miliar Rp Miliar
Rp Billion
% Rp Billion
% Rp Billion
%
Jawa 109.249 94,1 101.000 93,5 89.986 94,2 8,17
Sumatera 3.463 3,0 3.479 3,2 2.761 2,9 -0,46
Kalimantan 1.180 1,0 1.145 1,1 1.043 1,1 3,06
Sulawesi 1.498 1,3 1.637 1,5 881 0,9 -8,49
Bali 752 0,6 732 0,7 772 0,9 2,73
TOTAL 116.142 100 110.015 100 97.464 100 0,01
Portofolio Berdasarkan Segmen Perusahaan [FS6]
Portfolio by Company Segment
(dalam Miliar Rupiah) | (in Billion Rupiah)
2023 2022 2021
Sektor
YOY%
Sector Rp Miliar Rp Miliar Rp Miliar
Rp Billion
% Rp Billion
% Rp Billion
%
Konsumer
69.285 59,7 65.162 60,3 61.916 64,9 0,01
Consumer
Mikro
4.842 4,2 6.975 6,5 6.015 6,3 -0,03
Micro
Komersial
13.706 11,8 10.125 9,4 7.487 20,7 0,04
Commercial
KPR
Mortgage (Home 10.507 9,0 9.210 8,5 7.772 8,1 0,01
Loans)
masih tergabung
Korporasi dengan segmen
14.494 12,5 16.521 15,3 12.253 komersial -0,01
Corporate still incorporated in 1
commercial segment
Internasional
3.308 2,8 - - - - 0,00
International
TOTAL 116.142 100 107.993 100 95.443 100 0,01
Keterangan: Angka yang tertera merupakan data kredit portofolio bank only
Note: The figures provided are the bank’s portfolio credit data only
bank bjb menyadari kebutuhan akan pengukuran bank bjb acknowledges the need for significant
potensi risiko pembiayaan yang signifikan terhadap environmental and social risk assessment in its banking
lingkungan dan sosial untuk diimplementasikan pada operations. Therefore, bank bjb conducts financing
kegiatan operasional perbankan. Maka dari itu, bank bjb risk management in sectors that pose significant
melakukan manajemen risiko pembiayaan pada sektor environmental and social risks, according to the Banking
yang mempunyai risiko signifikan terhadap lingkungan Research and Regulation Department of the Financial
dan sosial dengan mengacu pada Departemen Penelitian Services Authority. Based on the risk assessment results,
dan Pengaturan Perbankan Otoritas Jasa Keuangan. the Company identifies the palm oil sector as having
Berdasarkan hasil pengukuran potensi risiko, Perseroan significant environmental and social impacts. The
menetapkan sektor kelapa sawit sebagai industri yang Company mitigates these risks by enhancing financing
294 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 295
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
memberikan dampak signifikan pada lingkungan dan screening criteria through the Technical Guidelines for
sosial. Perseroan memitigasi risiko tersebut dengan Acceptance Criteria for the Palm Oil Industry, referring to
meningkatkan kriteria penyaringan pembiayaan melalui POJK Number 51/POJK.03/2017. However, the Company
Petunjuk Teknis Kriteria Penerimaan Industri Kelapa Sawit has not determined significant risk impacts based on
yang mengacu pada POJK Nomor 51/POJK.03/2017. regions because determining potential risks based on
Namun, Perseroan belum menentukan dampak risiko economic sectors is considered more relevant. [GRI 3-3]
signifikan berdasarkan wilayah dikarenakan penentuan [FS5] [FS6]
potensi risiko berdasarkan sektor ekonomi dinilai lebih
relevan. [GRI 3-3] [FS5] [FS6]
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 295
Page 296
Optimalisasi Kinerja Dengan Digitalisasi
Optimizing Performance With Digitalization
Kewajiban Program Pensiun
Pension Program Obligations
bank bjb berkomitmen memberikan dukungan terbaik bank bjb is committed to providing the best support
kepada pegawai yang memasuki usia pensiun agar tetap to employees entering retirement age to ensure they
dapat menjalani kehidupan yang produktif. Perseroan can lead productive lives. The Company includes all
mengikutsertakan seluruh pegawai ke dalam program employees in the pension program as regulated by the
pensiun sebagaimana yang diatur dalam Undang-Undang Indonesian Manpower Law. The Defined Benefit Pension
Ketenagakerjaan di Indonesia. Program Pensiun Manfaat Program is intended for bank bjb employees hired
Pasti diperuntukkan kepada pegawai bank bjb yang before 2008. It is managed by the bank bjb Pension
diangkat sebelum tahun 2008 dikelola oleh Dana Pensiun Fund, while for employees hired since 2008, the fund is
bank bjb, sedangkan untuk pegawai yang diangkat sejak managed by the bank bjb Pension Fund Management
tahun 2008 dana dikelola oleh DPLK bank bjb. Pendanaan Institution (DPLK). Funding for this program comes
program ini berasal dari 5% kontribusi pegawai dari from a 5% employee contribution from their basic
penghasilan dasar pensiun pegawai dan sisa jumlah pensionable earnings, and the Company contributes the
yang diperlukan untuk mendanai program tersebut remaining amount needed to fund the program. During
dikontribusi oleh Perseroan. Selama tahun 2023, bank 2023, bank bjb contributed Rp11,163 million to retiring
bjb telah berkontribusi sebesar Rp11.163 juta kepada employees and recognized a pension fund liability
pegawai yang pensiun dan mengakui liabilitas dana of Rp42,295 million. For more detailed information
pensiun sebesar Rp42.295 juta. Untuk informasi lebih regarding employee retirement preparation programs,
lengkap terkait program persiapan pensiun pegawai dapat please refer to page 259 of this Report [GRI 3-3, 201-3]
dilihat di halaman 259 pada Laporan ini [GRI 3-3, 201-3]
Program dana pensiun iuran manfaat diatur berdasarkan The pension fund program is regulated based on Board
Surat Keputusan Direksi No. 0434/SK/DIR-HCA/2020 of Directors Decree No. 0434/SK/DIR-HCA/2020 dated
Tanggal 6 Juli 2020 tentang Peraturan Dana Pensiun 6 July 2020, concerning the Pension Fund Regulation
dari Dana Pensiun Bank Pembangunan Daerah Jawa from the West Java and Banten Regional Development
Barat dan Banten yang telah disahkan dengan Keputusan Bank Pension Fund, which the Financial Services
Dewan Komisioner Otoritas Jasa Keuangan No. Kep- Authority Commissioner Decision No approved. Kep-154/
154/NB.1/2020 Tanggal 30 September 2020 tentang NB.1/2020, dated 30 September 2020, regarding the
Pengesahan atas Peraturan Dana Pensiun dari Dana Approval of the Pension Fund Regulation from the West
Pensiun Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Java and Banten Regional Development Bank Pension
Banten. [GRI 201-3] Fund. [GRI 201-3]
296 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 297
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Guna mendukung pegawai yang akan pensiun, bank bjb menyelenggarakan program MPP 531 “For Happy,
Healthy, Wealthy Life”, sebuah program pembelajaran dan pengembangan diri untuk mempersiapkan
pegawai memasuki masa pensiun.
Program ini dibagi dalam 3 (tiga) tahap rentang waktu, yaitu:
1. Tahap kesadaran (awareness), yaitu program yang diberikan kepada pegawai lima tahun sebelum
masa pensiun mereka.
2. Tahap kewirausahaan (entrepreneur), yaitu program masa persiapan pensiun yang akan diberikan
kepada pegawai tiga tahun sebelum dilaksanakannya pensiun.
3. Tahap persiapan/spiritual (focus preparation/spiritual), yaitu program masa persiapan pensiun
yang akan diberikan kepada pegawai satu tahun sebelum pensiun.
To support employees approaching retirement, bank bjb organizes the MPP 531 program “For Happy, Healthy,
Wealthy Life”, a self-learning and development program aimed at preparing employees for retirement.
This program is divided into 3 (three) stages, namely:
1. Awareness stage: This program is provided to employees five years before retirement.
2. Entrepreneurship stage: This program is for retirement preparation and will be given to employees
three years before retirement.
3. Preparation/spiritual focus stage: This program is for retirement preparation and will be given to
employees one year before retirement.
Pada tahun 2023, program pensiun pegawai atau Legacy In 2023, the employee retirement program or Legacy
Award diberikan kepada 30 pegawai. Legacy Award Award was granted to 30 employees. The Legacy Award
adalah kegiatan tahunan yang rutin dilakukan untuk is an annual activity routinely conducted to enhance
meningkatkan keterlibatan pegawai yang memasuki the engagement of employees entering retirement. The
masa purna bakti. Acara Legacy Award dilaksanakan Legacy Award event is held in the first semester (bank
pada semester 1 (kegiatan HUT bank bjb) dan Semester bjb’s anniversary activities) and the second semester
2 (kegiatan akhir tahun). (year-end activities).
Program Antikorupsi
Anti-Corruption Program
bank bjb secara aktif mewujudkan praktik good bank bjb actively promotes good corporate governance
corporate governance (GCG) dengan berkomitmen untuk (GCG) practices by committing to prevent corruption
menghindari praktik korupsi di lingkungan Perseroan. within the Company’s environment. bank bjb has
bank bjb telah memiliki beberapa kebijakan antikorupsi established several anti-corruption policies, including
yang telah ditetapkan, di antaranya: [GRI 3-3] [GRI 3-3]
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 297
Page 298
Optimalisasi Kinerja Dengan Digitalisasi
Optimizing Performance With Digitalization
• Surat Keputusan Direksi No. 0605/SK/DIRKAP/2022 Tanggal 25 Oktober 2022 tentang
Standar Operasional Prosedur (SOP) Antikorupsi
• Surat Keputusan Direksi No. 0422/SK/DIRKAP/2022 Tanggal 05 Agustus 2022 tentang
Pedoman Benturan Kepentingan
• Surat Keputusan Direksi No. 0148/SK/DIR-KAP/2022 Tanggal 31 Mei 2022 tentang
Pedoman Pengendalian Gratifikasi
• Director’s Decree No. 0605/SK/DIRKAP/2022, dated 25 October 2022, concerning the Anti-
Corruption Standard Operating Procedures (SOP).
• Director’s Decree No. 0422/SK/DIRKAP/2022, dated 5 August 2022, concerning the
Conflict of Interest Guidelines.
• Director’s Decree No. 0148/SK/DIR-KAP/2022, dated 31 May 2022, concerning the Gratuity
Control Guidelines.
Kebijakan-kebijakan tersebut berfungsi sebagai The policies serve as rules and guidelines to prevent,
seperangkat aturan dan panduan untuk mencegah, address, and penalize deviations within the Company’s
menanggulangi, dan menindak penyimpangan di environment. Apart from aiming to uphold good business
lingkungan Perseroan. Selain bertujuan agar Perseroan ethics, these rules play a crucial role in preventing
dapat menjunjung etika bisnis yang baik, seperangkat conflicts of interest, fraud, and any actions indicative of
aturan tersebut berperan penting untuk mencegah corruption, collusion, and nepotism (KKN) [GRI 3-3]
timbulnya konflik kepentingan, kecurangan, dan segala
tindakan yang terindikasi korupsi, kolusi, dan nepotisme
(KKN). [GRI 3-3]
Penerapan praktik antikorupsi juga memiliki potensi Implementing anti-corruption practices can also reduce
untuk mengurangi risiko-risiko bisnis yang dihadapi the business risks the Company faces, including legal
Perseroan, termasuk risiko terlibat dalam hukum, risiko involvement, financial losses, and reputational risks.
kerugian finansial, serta risiko reputasi Perseroan. Oleh Therefore, bank bjb needs to consider the topic of
karena itu, penting bagi bank bjb untuk memandang anti-corruption as a crucial aspect of all its activities.
topik antikorupsi sebagai aspek krusial dalam setiap Hence, anti-corruption is recognized as an internally and
kegiatannya. Oleh karenanya, antikorupsi masuk externally relevant material topic.
sebagai topik material yang tidak hanya relevan di
internal perusahaan, tetapi juga di lingkungan eksternal
perusahaan.
bank bjb telah berhasil memperoleh sertifikasi SNI ISO bank bjb has successfully obtained certification for
37001:2016 Sistem Manajemen Anti Penyuapan (SMAP) SNI ISO 37001:2016 Anti-Bribery Management System
pada ruang lingkup pencairan Kredit Komersial dan (SMAP) in the scope of disbursing Commercial and
Korporasi pada Kantor Pusat dan Kantor Cabang Utama. Corporate Credits at the Head Office and Main Branch
Langkah berikutnya, bank bjb memperluas cakupan Office. The next step is to expand the scope of ISO
ISO 37001:2016 SMAP dengan meraih sertifikasi untuk 37001:2016 SMAP certification to include procurement
pengadaan barang/jasa di Kantor Pusat. Langkah ini of goods/services at the Head Office. This step reflects
298 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 299
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
mencerminkan komitmen bank bjb dalam mendukung bank bjb’s commitment to supporting an anti-corruption
budaya antikorupsi yang sejalan dengan Instruksi culture aligned with Presidential Instruction Number 10
Presiden Nomor 10 tahun 2016 tentang Aksi Pencegahan of 2016 regarding Corruption Prevention and Eradication
dan Pemberantasan Korupsi, serta Perpres Nomor 54 Actions, as well as Presidential Regulation Number 54
tahun 2018 tentang Strategi Nasional Pencegahan of 2018 regarding the National Strategy for Corruption
Korupsi. [GRI 3-3] Prevention. [GRI 3-3]
bank bjb tidak hanya menerapkan praktik antikorupsi bank bjb implements anti-corruption practices internally
kepada pihak internal, tetapi juga terhadap calon and towards potential bank collaborators. This is done
rekanan bank yang akan berkolaborasi dengan bank by ensuring these potential collaborators undergo
bjb. Hal ini dilakukan dengan memastikan bahwa calon due diligence regarding bribery, manifested through
rekanan tersebut menjalani uji kelayakan (due diligence) signing integrity statements. Additionally, bank bjb has
dalam hal penyuapan, yang diwujudkan melalui conducted surveys regarding anti-gratification and anti-
penandatanganan pernyataan integritas. Selain itu, bribery measures for external parties, including corporate
bank bjb telah melakukan survei terkait anti gratifikasi and commercial debtors, vendors, and employees of
dan anti penyuapan kepada pihak eksternal, termasuk Manpower Outsourcing Agencies (TAD).
debitur korporasi & komersial, rekanan/vendor/pegawai
Tenaga Alih Daya (TAD).
bank bjb juga telah melakukan identifikasi risiko terkait bank bjb has also conducted a bribery risk assessment
gratifikasi dan penyuapan (bribery risk assessment) to identify significant corruption-related risks within
sebagai risiko signifikan terkait korupsi pada unit kerja units as per the scope of the SMAP application. The Bank
sesuai ruang lingkup penerapan SMAP. bank bjb menilai assesses that all of its operations carry corruption-related
seluruh operasi dari bank memiliki risiko terkait korupsi. risks. Therefore, bank bjb continuously strives to uphold
Oleh karena itu, bank bjb selalu berupaya menegakkan corruption eradication through various initiatives. bank
pemberantasan korupsi melalui berbagai inisiatif. bank bjb consistently monitors and assesses the effectiveness
bjb secara konsisten melakukan pemantauan dan of its gratification control programs. Surveys conducted
penilaian terhadap efektivitas program pengendalian are also accompanied by anti-corruption awareness
gratifikasi yang diterapkan oleh Perseroan. Survei yang activities covering 100% of bank bjb’s external and
dilaksanakan juga disertai dengan kegiatan sosialisasi internal stakeholders [GRI 205-1]
antikorupsi yang mencakup 100% pihak eksternal dan
internal bank bjb. [GRI 205-1]
Dalam rangka meningkatkan kualitas secara To continuously improve quality, in 2023, the Compliance
berkelanjutan, pada tahun 2023 Divisi Kepatuhan & APU & APU PPT Division expanded the Compliance
PPT memperluas cakupan Sistem Manajemen Kepatuhan Management System (SMK) scope to include the
(SMK) pada ruang lingkup Penerapan Fungsi Kepatuhan Compliance Function Application within the Compliance
pada Divisi Kepatuhan & APU PPT berhasil memperoleh & APU PPT Division, which successfully obtained the
sertifikasi SMK. Proses audit sertifikasi SMK ini dihadiri SMK certification. The SMK certification audit process
langsung oleh Auditor eksternal Chesna dan Komite was attended by external auditors Chesna and the
Akreditasi Nasional (KAN). bank bjb juga telah menerima National Accreditation Committee (KAN). bank bjb has
penilaian GCG dari OJK dengan peringkat 2. Selain itu, also received a GCG assessment from OJK with a rating
bank bjb juga dinilai sangat baik dalam penerapan GCG of 2. Additionally, bank bjb has been rated very good
melalui ASEAN Corporate Governance Scorecard (ACGS) in implementing GCG through the ASEAN Corporate
oleh Indonesian Institute for Corporate Directorship Governance Scorecard (ACGS) by the Indonesian Institute
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 299
Page 300
Optimalisasi Kinerja Dengan Digitalisasi
Optimizing Performance With Digitalization
(IICD), dengan predikat Very Good dan mencapai nilai for Corporate Directorship (IICD), with a score of 99.32.
skor 99,32. bank bjb juga mendapatkan penghargaan bank bjb has also been awarded as one of Indonesia’s
sebagai salah satu Indonesia Most Trusted Companies Most Trusted Companies by The Indonesian Institute
dari The Indonesian Institute for Corporate Governance for Corporate Governance (IICG) through the Corporate
(IICG) melalui penilaian program Corporate Governance Governance Perception Index (CGPI) program. [GRI 3-3]
Perception Index (CGPI). [GRI 3-3] [GRI 205-1] [GRI 205-2] [GRI 205-1] [GRI 205-2]
Selama tahun 2023, bank bjb telah melaksanakan During 2023, bank bjb conducted gratification control,
sosialisasi pengendalian gratifikasi, SMAP, serta SMK SMAP, and SMK socialization sessions for third parties—
kepada pihak ketiga—termasuk rekanan/debitur— including collaborators/debtors—and internal bank bjb
dan internal bank bjb. Sosialisasi untuk pihak ketiga stakeholders. Socialization for third parties was aimed at
ditujukan kepada notaris, perusahaan asuransi, broker notaries, insurance companies, insurance brokers, KJPP,
asuransi, KJPP, vendor, dan debitur yang dikelola oleh vendors, and debtors managed by the Corporate Division,
Divisi Korporasi, Divisi Komersial, dan Kantor Cabang Commercial Division, and Main Branch Office in Bandung.
Utama Bandung. Sementara itu, dalam lingkup internal, Meanwhile, internal socialization was conducted online
sosialisasi dilakukan secara daring untuk seluruh unit for all units at the head office, and socialization materials
kerja di kantor pusat dan materi sosialisasi disediakan di were provided on the bjb University (elbu) e-learning
platform e-learning bjb University (elbu). Materi dapat platform. The materials can be accessed by all bank bjb
diakses oleh seluruh pegawai bank bjb secara fleksibel, employees flexibly, anytime and anywhere. Additionally,
kapan saja dan di mana saja. Selain itu, bank bjb telah bank bjb participated in a series of activities, such
berpartisipasi dalam rangkaian kegiatan Expo HAKORDIA as the Expo HAKORDIA 2023, organized by the West
2023 yang diadakan oleh Inspektorat Daerah Provinsi Java Provincial Inspectorate in collaboration with the
Jawa Barat bersama KPK di Plaza Gedung Sate Bandung. Corruption Eradication Commission (KPK) at the Plaza
[GRI 205-2] Gedung Sate Bandung. [GRI 205-2]
Pada tahun 2023, bank bjb telah melaksanakan
sosialisasi antikorupsi kepada seluruh pihak
internal dan eksternal dengan tingkat
partisipasi mencapai 93,90%.
In 2023, bank bjb conducted anti-corruption
socialization sessions for all internal and
external stakeholders with a participation rate
of 93,90%.
Dalam implementasi pengelolaan pelaporan gratifikasi, In the implementation of gratification reporting
bank bjb menerima sebanyak 81 laporan penerimaan management, bank bjb received a total of 81 reports
gratifikasi. Di antara jumlah tersebut, sejumlah 73 of gratuity acceptance. Among these, 73 reports have
laporan telah mendapatkan keputusan penetapan dari received determinations from the Corruption Eradication
Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) dan 8 laporan Commission (KPK), while 8 reports have not yet received
belum mendapatkan penetapan dari KPK. [GRI 205-3] determinations from the KPK. [GRI 205-3]
300 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 301
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Kode Etik
Code of Ethics
[GRI 2-23] [GRI 2-26]
bank bjb secara konsisten berkomitmen untuk bank bjb consistently applies principles of good
menerapkan prinsip-prinsip good corporate governance corporate governance (GCG) in its operational activities.
(GCG) dalam menjalankan kegiatan operasionalnya. In formulating the code of ethics, bank bjb actively
Dalam menyusun kode etik, bank bjb secara aktif integrates human rights aspects with intergovernmental
mengintegrasikan aspek hak asasi manusia dengan guiding principles such as the United Nations Guiding
prinsip-prinsip panduan intergovernmental seperti Principles on Business and Human Rights. Thus, this
United Nations Guiding Principles on Business and policy encompasses the human rights dimension for all
Human Rights. Dengan demikian, kebijakan ini mencakup involved parties. [GRI 2-23] [GRI 2-24]
dimensi hak asasi manusia untuk semua pihak yang
terlibat. [GRI 2-23] [GRI 2-24]
Kode etik telah ditetapkan sebagai landasan dasar yang The code of ethics has been established to guide bank
mengarahkan bank bjb dalam membangun hubungan bjb in building good business relationships with all
bisnis yang baik dengan seluruh pihak. Kode etik ini stakeholders. This code of ethics has been enforced
mulai diberlakukan sejak tanggal 7 Oktober 2014 melalui since 7 October 2014, through Board of Directors
Surat Keputusan Direksi Nomor 709/SK/DIRKP/2014 Decree Number 709/SK/DIRKP/2014 regarding the
tentang Etika Usaha dan Tata Perilaku (Code of Conduct) Business Ethics and Conduct (Code of Conduct) of PT
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten
Tbk. Pernyataan Integritas ini ditandatangani oleh Tbk. This Integrity Statement is signed by the Board of
Dewan Komisaris, Direksi, dan seluruh pegawai bank bjb Commissioners, Board of Directors, and all employees
dan diperbarui setiap tahun. Dokumen dapat diakses, of bank bjb and is updated annually. The document can
baik oleh pihak internal maupun publik melalui situs be accessed by both internal and public stakeholders
web bank bjb, atau dibaca di dalam laporan tahunan through the bank bjb’s website or read in the annual
dan laporan keberlanjutan. Pedoman tersebut memuat and sustainability reports. The guidelines contain various
berbagai aspek yang mengatur etika usaha dan tata aspects that regulate the business ethics and conduct of
perilaku seluruh anggota bank bjb, yaitu: all members of bank bjb, namely:
Standar Etika Usaha Business Ethics Standards
a. Etika Perusahaan dengan pegawai; a. Corporate Ethics with employees;
b. Etika Perusahaan dengan nasabah; b. Corporate Ethics with customers;
c. Etika Perusahaan dengan pesaing; c. Corporate Ethics with competitors;
d. Etika Perusahaan dengan penyedia d. Corporate Ethics with suppliers of
barang/jasa; goods/services;
e. Etika Perusahaan dengan pemangku e. Corporate Ethics with stakeholders;
kepentingan; f. Corporate Ethics with shareholders;
f. Etika Perusahaan dengan pemegang g. Corporate Ethics with government;
saham; h. Corporate Ethics with society;
g. Etika Perusahaan dengan pemerintah; i. Corporate Ethics with mass media and
h. Etika Perusahaan dengan masyarakat; j. Corporate Ethics with professional
i. Etika Perusahaan dengan media organizations.
massa; dan
j. Etika Perusahaan dengan organisasi
profesi.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 301
Page 302
Optimalisasi Kinerja Dengan Digitalisasi
Optimizing Performance With Digitalization
Standar Tata Prilaku Code of Conduct Standards
a. Etika kerja sesama insan bank bjb; a. Work ethics among bank bjb
b. Menjaga kerahasiaan data dan personnel;
informasi perusahaan; b. Maintaining confidentiality of
c. Menjaga harta perusahaan; company data and information;
d. Mencatat data dan pelaporan; c. Safeguarding company assets;
e. Menghindari benturan kepentingan d. Recording data and reporting;
dan penyalahgunaan jabatan; e. Avoiding conflicts of interest and
f. Menerima hadiah atau fasilitas; abuse of position;
g. Menolak penerimaan hadiah atau f. Accepting gifts or amenities;
fasilitas; g. Refusing gifts or amenities;
h. Memberi hadiah atau fasilitas; h. Giving gifts or amenities;
i. Permintaan hadiah atau fasilitas; i. Requesting gifts or amenities;
j. Penyalahgunaan narkotika dan obat j. Abuse of narcotics and illegal drugs;
terlarang (narkoba); k. Not violating integrity pacts and
k. Tidak melanggar pakta integritas; dan l. Political activities.
l. Aktivitas politik.
Dalam rangka meningkatkan pemahaman dan To enhance understanding and implementation of
implementasi kode etik, Satuan Kerja Kepatuhan the code of ethics, the Compliance Unit continuously
secara terus-menerus melakukan sosialisasi melalui conducts socialization through various activities,
berbagai kegiatan, termasuk pendidikan dan pelatihan. including education and training. Implementing the code
Implementasi kode etik diupayakan secara berkelanjutan of ethics is pursued sustainably, encompassing attitudes,
dengan mencakup sikap, tindakan, komitmen, dan aturan actions, commitments, and rules that support the
yang mendukung pembentukan nilai budaya bank bjb. formation of bank bjb’s cultural values. These corporate
Nilai-nilai budaya perusahaan ini terus digaungkan cultural values are continuously echoed through the
melalui slogan “GO SPIRIT”, yang mencerminkan slogan “GO SPIRIT,” which reflects Service Excellence,
Service Excellence, Professionalism, Integrity, Respect, Professionalism, Integrity, Respect, Innovation, and
Innovation, dan Trust. [GRI 2-23] [GRI 2-24] Trust. [GRI 2-23] [GRI 2-24]
Penyebarluasan Upaya Penerapan dan Dissemination Efforts on Application and
Penegakan Kode Etik [GRI 2-23] [GRI 2-24] [GRI 205- Enforcement of the Code of Ethics [GRI 2-23]
2] [GRI 2-24] [GRI 205-2]
bank bjb telah menetapkan peraturan internal untuk bank bjb has established internal regulations to ensure
memastikan implementasi dan penegakan kode etik, the implementation and enforcement of the code of
sebagaimana tercantum dalam Surat Keputusan ethics, as stated in Board of Directors Decree Number
Direksi Nomor 0539/SK/DIR-HCA/2021 Tanggal 30 Juli 0539/SK/DIR-HCA/2021 dated 30 July 2021, regarding
2021 mengenai Standar Operasional Prosedur Disiplin the Standard Operational Procedures for Employee
Pegawai. Peraturan ini bertujuan untuk melindungi Discipline. This regulation aims to protect the Company’s
kepentingan Perseroan, menegakkan kedisiplinan interests, enforce employee discipline within the bank
pegawai di lingkungan bank bjb, dan berfungsi sebagai bjb environment, and serve as a means of employee
sarana pembinaan pegawai. Melalui SOP Disiplin Pegawai, development. Through the Employee Discipline SOP,
dapat dipastikan bahwa 100% pegawai bank bjb telah it can be ensured that 100% of bank bjb employees
menjalani pelatihan terkait kode etik, termasuk kebijakan have undergone training related to the code of ethics,
dan prosedur antikorupsi. [GRI 3-3] [GRI 2-23] [GRI2-24] including anti-corruption policies and procedures. [GRI
3-3] [GRI 2-23] [GRI2-24]
302 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 303
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Untuk menyampaikan nilai-nilai etika kepada To convey ethical values to all employees, the Compliance
seluruh pegawai, Satuan Kerja Kepatuhan secara Unit continuously conducts socialization through various
berkesinambungan melakukan sosialisasi melalui activities, including education and training. Additionally,
berbagai kegiatan, termasuk pendidikan dan pelatihan. bank bjb’s code of ethics is accessible to internal and
Selain itu, kode etik bank bjb juga dapat diakses external stakeholders through the company’s official
oleh pemangku kepentingan internal dan eksternal website at https://bankbjb.co.id/files//2021/12/kode-
melalui laman resmi perusahaan di https://bankbjb. etik.pdf. In 2023, 93.90% of management and employees
co.id/files//2021/12/kode-etik.pdf. Pada tahun 2023, at all levels and regions received explanations and
sebanyak 93,90% dari manajemen dan pegawai di semua training on bank bjb’s anti-corruption policy. This policy
tingkatan dan wilayah telah mendapatkan penjelasan has also been communicated to the Company’s business
serta pelatihan mengenai kebijakan antikorupsi bank bjb. partners. [GRI 2-23] [GRI 2-24] [GRI 205-2]
Kebijakan ini juga telah disampaikan kepada mitra kerja
Perseroan. [GRI 2-23] [GRI 2-24] [GRI 205-2]
Pedoman Disiplin Pegawai memiliki bentuk sanksi The Employee Discipline Guidelines include the following
kepegawaian sebagai berikut: forms of employment sanctions:
1. Ganti kerugian 1. Restitution
2. Tingkatan sanksi administratif dan jenis sanksi 2. Graduated administrative sanctions consisting of:
administratif terdiri dari: • “Light” administrative sanctions are First
• Sanksi administratif “Ringan” berupa Teguran I Reprimand and Second Reprimand.
dan Teguran II. • “Moderate” administrative sanctions in the form
• Sanksi administratif “Sedang” berupa Peringatan of First Warning, Second Warning, and Third
I, Peringatan II, dan Peringatan III. Warning.
• Sanksi administratif “Berat” berupa Pernyataan • “Severe” administrative sanctions in the form of
Tidak Puas dan Pemberhentian sebagai Pegawai. a Dissatisfaction Statement and Termination of
Employment.
Jumlah Pelanggaran dan Sanksi yang Number of Violations and Sanctions Issued
Diberikan [GRI 2-27] [GRI 205-3] [GRI 2-27] [GRI 205-3]
Selama periode pelaporan, bank bjb tidak mencatat During the reporting period, the bank bjb did not record
adanya insiden korupsi yang dilakukan oleh pegawai atau any incidents of corruption committed by employees
mitra serta tidak ada kasus hukum yang terkait dengan or partners, and there were no legal cases related to
korupsi yang diajukan oleh publik. Tidak hanya itu, tidak corruption filed by the public. Moreover, no incidents
terdapat insiden yang menyebabkan kontrak dengan led to termination or non-renewal of contracts with
mitra bisnis diakhiri atau tidak diperbarui karena adanya business partners due to corruption violations. However,
pelanggaran korupsi. Namun, terdapat beberapa hal there were several instances where bank bjb incurred
yang membuat bank bjb mendapatkan sanksi denda dari fines from regulators for violations of Bank Indonesia
regulator atas pelanggaran Peraturan Bank Indonesia Regulation No. 17/9/PBI/2015 regarding the operation
No 17/9/PBI/2015 tentang penyelenggaraan Transfer of Scheduled Fund Transfers and Clearing by Bank
Dana dan Kliring berjadwal oleh Bank Indonesia. Selain Indonesia. Additionally, bank bjb was sanctioned by Bank
itu, bank bjb dikenakan sanksi oleh Bank Indonesia Indonesia for violations of PADG No. 21/23/PADG/2019,
atas pelanggaran PADG No 21/23/PADG/2019 tanggal dated 6 December 2019, regarding the Integrated
06 Desember 2019 tentang Laporan Bank Umum Commercial Bank Report (LBUT).
Terintegrasi (LBUT).
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 303
Page 304
Optimalisasi Kinerja Dengan Digitalisasi
Optimizing Performance With Digitalization
Tidak ada pegawai yang diberhentikan karena tindak No employees were terminated due to criminal acts of
pidana korupsi, tetapi pada tahun 2023 terdapat 100 corruption, but in 2023, 100 employees were sanctioned
pegawai yang diberi sanksi akibat kasus di luar korupsi. for non-corruption-related cases. The imposition of
Pemberian sanksi telah dilaksanakan berdasarkan sanctions was based on Employee Discipline Guidelines
Pedoman Disiplin Pegawai No. 0539/SK/DIR-HC/2021 No. 0539/SK/DIR-HC/2021, established on 30 July 2021.
yang ditetapkan pada tanggal 30 Juli 2021. Rincian jenis The details of these violation types are as follows:
pelanggaran tersebut adalah sebagai berikut:
Grand Total
100
Berat/Severe Sedang/ Ringan/Light
Moderate
33 29 38
Sosialisasi, Penerapan, dan Penegakan Socialization, Implementation, and
Budaya Perusahaan Enforcement of Corporate Culture
bank bjb bertekad untuk terus melaksanakan bank bjb is committed to continuously implementing
program internalisasi budaya perusahaan secara internal programs to internalize corporate culture. In
berkesinambungan. Pada tahun 2023, Perseroan 2023, the Company conducted socialization through
telah melakukan sosialisasi melalui awareness session awareness sessions regarding the corporate culture
mengenai program budaya perusahaan, yang meliputi: program, which includes:
1. Program bjb Trust Cross 1. bjb Trust Cross
Collaboration 3C Collaboration (3C) Program
Sebuah inisiatif budaya yang bertujuan A cultural initiative aimed at providing employees
memberikan pemahaman kepada pegawai agar with an understanding of working with care,
dapat bekerja dengan penuh kepedulian, saling mutual assistance, and sharing based on a solid
bantu, dan berbagi dengan didasari oleh komitmen commitment to achieving the Company’s vision
yang kuat dalam mencapai visi misi Perseroan. and mission. This program aims to create synergy
Program ini bertujuan untuk menciptakan sinergi among individuals and work units and to avoid silo
antarindividu dan unit kerja, serta menghindari behavior to provide added value to the Company.
perilaku silo sehingga dapat memberikan nilai The program consists of three primary behaviors:
tambah bagi Perseroan. Program ini memiliki tiga
perilaku utama, yaitu:
304 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 305
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Care Connected Commitment
Peduli terhadap sesama pegawai, Komitmen bersama dalam Keterikatan yang kuat antara
kemajuan organisasi, dan harmoni mencapai visi misi perusahaan individu dan unit kerja untuk
di lingkungan kerja dengan saling melalui semangat solid dan memberikan pelayanan terbaik,
berbagi dan saling membantu untuk kebersamaan dengan moto berkolaborasi secara sinergis,
mencapai target kinerja bersama. GO SPIRIT untuk memberikan dan menghindari perilaku silo
nilai tambah bagi perusahaan. demi mencapai kinerja optimal.
Concern for fellow employees,
organizational progress, and A collective commitment to Strong bonding between
harmony in the workplace through achieving the company’s vision and individuals and work units
sharing and assisting each other mission through solid spirit and to provide the best service,
to achieve common performance togetherness with the motto GO collaborate synergistically, and
targets. SPIRIT to provide added value to avoid silo behavior to achieve
the company. optimal performance.
2. Program Penguatan Tim Internalisasi 2. Internal Culture Strengthening Team
Budaya Perusahaan (TIB) Program (TIB)
a. Melakukan evaluasi dan pembaruan Tim
Internalisasi Budaya Perusahaan di setiap unit a. Conduct evaluation and updating of the
kerja. Internal Culture Strengthening Team in each
b. Pelaksanaan Program Change Agent work unit.
Activation untuk meningkatkan kesadaran b. Implement the Change Agent Activation
akan pentingnya budaya perusahaan guna Program to increase awareness of the
meningkatkan kinerja perusahaan. importance of corporate culture in enhancing
c. Program Refreshment Change Agent company performance.
bertujuan meningkatkan pemahaman tentang c. Refreshment Change Agent Program aims
budaya dan implementasi program budaya to enhance understanding of culture and
perusahaan secara efektif di setiap unit kerja effective implementation of corporate culture
melalui sesi virtual dengan tim profesional di programs in each work unit through virtual
bidang budaya perusahaan. sessions with professional teams in corporate
d. Penguatan Tim Internalisasi Budaya culture.
melalui Program 5:1, di mana setiap lima d. Strengthen the Internal Culture Strengthening
pegawai memiliki satu Change Agent untuk Team through the 5:1 Program, where every
mempercepat proses internalisasi budaya. five employees have one Change Agent
to expedite the internalization process of
culture.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 305
Page 306
Optimalisasi Kinerja Dengan Digitalisasi
Optimizing Performance With Digitalization
3. Program Komunikasi Pegawai 3. Employee Communication Program
Peningkatan pemahaman dan kesadaran terhadap Enhancing understanding and awareness of corporate
budaya perusahaan melalui berbagai saluran komunikasi culture through various communication channels owned
yang dimiliki oleh Perseroan, meliputi: by the Company, including:
• HC Cares Menyapa • HC Cares Menyapa
• HCS News • HCS News
• Instagram: @bjbgreatpeople • Instagram: @bjbgreatpeople
• HC Forum • HC Forum
• HC Cares Walk In • HC Cares Walk In
Pelaksanaan dan penerapan budaya perusahaan kepada Implementation and Application of Corporate Culture to
seluruh pegawai bank bjb dilakukan melalui serangkaian All Employees of bank bjb are carried out through the
tahap berikut: following stages:
1. Penetapan Nilai-Nilai Budaya Perusahaan dan 1. Establishment of Corporate Culture Values and
Perilaku Utama Core Behaviors
Manajemen bertanggung jawab atas perumusan nilai- Management is responsible for formulating corporate
nilai budaya perusahaan (corporate value) dan etika culture values and core ethics and identifying
utama perusahaan, dengan mengidentifikasi nilai-nilai values that thrive in the Company’s environment.
yang berkembang di lingkungan Perseroan. Budaya bank bjb’s corporate culture must align with the
perusahaan bank bjb harus selaras dengan visi dan misi bank’s vision and mission. It must be adaptable to
bank serta harus dapat beradaptasi dengan perubahan changes occurring in the banking industry.
yang terjadi dalam dunia perbankan.
2. Sosialisasi 2. Socialization
Upaya sosialisasi budaya perusahaan di bank bjb Efforts to socialize corporate culture at bank bjb are
dilakukan dengan tujuan membangun kesadaran dan aimed at building awareness and a deep understanding
pemahaman yang mendalam terhadap nilai-nilai yang of the values held by the Company. This process involves
dimiliki oleh Perseroan. Proses ini melibatkan berbagai various media such as guidebooks, pocketbooks,
media seperti buku pedoman, buku saku, arahan dari directives from leaders, visual information such as sign
pimpinan, informasi visual seperti sign wall dan standing walls and standing banners, training activities, and
banner, kegiatan pelatihan, serta pemberian atribut the provision of attributes such as pins.
seperti pin.
3. Internalisasi 3. Internalization
Setiap insan bank bjb menerapkan budaya perusahaan Every individual at bank bjb applies corporate culture to
dalam pelaksanaan kegiatan sehari-hari. Dalam proses their daily activities. In this internalization process, all
internalisasi ini, peran penting dimainkan oleh semua levels of leadership and employees play a significant role
tingkatan kepemimpinan dan karyawan yang terlibat in the Internal Culture Internalization Team (TIB), which
sebagai Tim Internalisasi Budaya (TIB), yang terdiri dari consists of Change Leaders, Change Coordinators, and
Change Leader, Change Coordinator, dan Change Agents. Change Agents.
306 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 307
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
4. Eksternalisasi 4. Externalization
Pada tahap ini, dampak dari implementasi budaya At this stage, the external environment (customers,
perusahaan dirasakan oleh lingkungan eksternal society, and shareholders) feels the impact of
(nasabah, masyarakat, dan Pemegang Saham). Seluruh implementing corporate culture. All individuals at bank
insan bank bjb berhasil menerapkan budaya perusahaan bjb have successfully implemented corporate culture
dengan baik sehingga lingkungan eksternal turut so that the external environment also feels a positive
merasakan dampak yang positif. Untuk mengoptimalkan impact. These changes are also communicated to
manfaat yang diperoleh dari perubahan budaya, maka external parties through relevant cultural programs to
perubahan ini pun disampaikan kepada pihak eksternal optimize the benefits of cultural changes.
melalui program-program budaya yang relevan.
5. Pemantauan dan Evaluasi 5. Monitoring and Evaluation
Proses penerapan budaya baru dipantau di setiap unit Implementing a new culture is monitored in each work
kerja oleh Tim Internalisasi Budaya, yang terdiri dari unit by the Internal Culture Internalization Team, which
Change Leader, Change Coordinator, dan Change Agent. consists of Change Leaders, Change Coordinators,
Tim tersebut secara reguler memantau dan mengevaluasi and Change Agents. The team regularly monitors
implementasi budaya di unit kerjanya masing-masing and evaluates the implementation of culture in their
dan kemudian menyampaikan laporan hasilnya kepada respective work units and then submits the results
koordinator Tim Internalisasi Budaya di kantor pusat. report to the coordinator of the Internal Culture
Kegiatan pemantauan dan evaluasi perubahan budaya, Internalization Team at the head office. Monitoring and
meliputi: evaluation activities of cultural change include:
• Laporan implementasi program budaya • Periodic reports on implementing corporate
perusahaan secara berkala disampaikan kepada culture programs are submitted to the head
koordinator Tim Internalisasi Budaya di kantor office’s Internal Culture Internalization Team
pusat. coordinator.
• Tim Internalisasi Budaya melakukan kunjungan • The Internal Culture Internalization Team
kerja ke kantor cabang. conducts visits to branch offices.
• Pemahaman budaya perusahaan dipantau • Understanding of corporate culture is
melalui penggunaan kuesioner. monitored through the use of questionnaires.
• Pertemuan berkala diadakan bagi Change • Regular meetings are held for Change Leaders,
Leader, Change Coordinator, dan Change Agent Change Coordinators, and Change Agents to
untuk berbagi pengalaman terkait program share experiences related to cultural programs.
budaya.
• Pengaduan terkait pelanggaran budaya • Their respective work units submit complaints
perusahaan disampaikan oleh unit kerja regarding corporate culture violations for
masing-masing untuk diproses secara wajar. appropriate processing.
• Individu yang melaporkan pelanggaran budaya • Individuals reporting proven violations
yang terbukti benar akan diberi perlindungan. of corporate culture will be protected.
Dalam implementasi budaya perusahaan di bank bjb, In implementing corporate culture at bank bjb, reward
sistem imbalan (reward) dan hukuman (punishment) and punishment systems are applied to work units, the
diterapkan untuk unit kerja, Tim Internalisasi Budaya, Internal Culture Internalization Team, and employees
dan pegawai sesuai dengan peraturan yang berlaku. according to applicable regulations.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 307
Page 308
Optimalisasi Kinerja Dengan Digitalisasi
Optimizing Performance With Digitalization
Konferensi Audit Internal Tahunan Bertema Efisiensi dan Efektivitas
Operasional
bank bjb memiliki sasaran strategis untuk menciptakan bank bjb has strategic objectives to create effective
operasional yang efektif dan efisien, karena hal ini akan and efficient operations, enhancing the company’s
meningkatkan daya saing perusahaan. Kedua aspek ini competitiveness. Both aspects are crucial parts of
merupakan bagian penting dari tugas audit operasional, operational audits, where audits are conducted
di mana audit dilakukan terhadap auditee (klien audit) on auditees (audit clients) to create effective and
untuk menciptakan proses bisnis yang efektif dan efisien. efficient business processes. On 10 November 2023,
Pada tanggal 10 November 2023, bank bjb mengadakan bank bjb held a workshop for the Internal Audit Unit
workshop Satuan Kerja Audit Internal (SKAI) untuk (SKAI) to develop capabilities and synergy among
pengembangan kapabilitas dan sinergi antar pegawai. employees. The Independent Commissioners of bank
Workshop tersebut dihadiri oleh Komisaris Independen bjb attended the workshop, Mr. Diding Sakri, Ph.D, and
bank bjb, Bapak Diding Sakri Ph.D, dan Direktur bank bjb’s Compliance Director, Mr. Cecep Trisna.
Kepatuhan bank bjb, Bapak Cecep Trisna.
Dalam workshop ini, seluruh pegawai SKAI bank bjb In this workshop, all employees of bank bjb’s SKAI were
diminta untuk mempercepat peningkatan efektivitas dan asked to accelerate the improvement of effectiveness and
efisiensi kerja guna meningkatkan kinerja SKAI bank bjb efficiency in their work to enhance SKAI’s performance
di masa depan dan mempersiapkan langkah strategis in the future and prepare strategic steps for potential
terhadap potensi isu-isu eksternal di tahun 2024, seperti external issues in 2024, such as digital disruption,
disrupsi digital, perubahan kebijakan dan regulasi, policy and regulatory changes, Indonesia’s geopolitical
kondisi geopolitik dan makroekonomi Indonesia, kondisi and macroeconomic conditions, post-presidential
politik pasca pemilihan Presiden dan Kepala Daerah, and regional head election political conditions,
kejadian fraud, bribery, komitmen penanganan masalah fraud incidents, bribery, commitment to addressing
keamanan siber, kontinuitas bisnis melalui bisnis yang cybersecurity issues, business continuity through quality
berkualitas, pelaksanaan Kelompok Usaha Bersama business, Joint Business Group (KUB) implementation,
(KUB), dan optimalisasi bisnis anak perusahaan. and optimization of subsidiary business.
308 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 309
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Whistleblowing System [GRI 2-25] [GRI 2-26] [C.2] [F.16] [F.24]
Whistleblowing System
Sebagai institusi keuangan, kepercayaan merupakan As a financial institution, trust is a critical foundation
fondasi kritis yang harus dijaga dan menjadi perhatian that must be maintained and is a concern of bank bjb.
bank bjb. Maka dari itu, bank bjb telah menetapkan Therefore, bank bjb has established a whistleblowing
whistleblowing system (WBS) melalui Surat Keputusan system (WBS) through Board of Directors Decree
Direksi Nomor 1079/SK/DIR-AI/2016 pada tanggal 1 Number 1079/SK/DIR-AI/2016 dated 1 December 2016,
Desember 2016 yang mengatur Standar Operasional which regulates the Whistleblowing System’s Standard
Prosedur (SOP) Whistleblowing System. WBS Operating Procedure (SOP). The WBS is implemented
diimplementasikan sebagai sarana untuk mendeteksi to detect violations early within the Company and is
dini pelanggaran di lingkungan Perseroan dan menjadi an integral part of the Company’s efforts to maintain a
bagian integral dari upaya Perseroan untuk menjaga culture of awareness and anti-deviation throughout all
budaya dan kesadaran antipenyimpangan di seluruh levels of the bank organization with the involvement of
lapisan organisasi bank dengan pelibatan pihak internal internal and external parties. [GRI 3-3]
dan eksternal. [GRI 3-3]
Pelaksanaan WBS didukung oleh media pengaduan The following reporting channels support the
sebagai berikut: implementation of the WBS:
Aplikasi bjb WBS, yaitu The bjb WBS application,
https://bjbwbs.bankbjb.co.id/ accessible at https://bjbwbs.bankbjb.co.id/
Kategori laporan yang diakomodir dalam bjb WBS terdiri The categories of reports accommodated in the bjb WBS
dari 8 (delapan) jenis. consist of 8 (eight) types:
Perbuatan untuk memperoleh keuntungan pribadi yang dilakukan secara tidak jujur/
Kecurangan etis dan melanggar ketentuan internal atau perundang-undangan.
Fraud Acts aimed at obtaining personal gain dishonestly or unethically, violating internal
regulations or laws.
Perbuatan untuk menguntungkan diri sendiri atau orang lain secara melawan hukum
Penipuan dengan cara melakukan tipu muslihat atau rangkaian kebohongan.
Acts to benefit oneself or others unlawfully by resorting to deceit or a series of
Deception
falsehoods.
Perbuatan mengambil atau menyalahgunakan aset Bank untuk kepentingan pribadi.
Penggelapan Aset
Acts of taking or misusing Bank assets for personal gain.
Asset Misappropriation
Perbuatan memberikan atau menyebarluaskan informasi milik Bank yang bersifat
Pembocoran Informasi rahasia kepada pihak lain yang tidak berkepentingan.
Acts of providing or disseminating Bank-owned confidential information to unrelated
Information Leakage
parties.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 309
Page 310
Optimalisasi Kinerja Dengan Digitalisasi
Optimizing Performance With Digitalization
Tindak pidana yang menyangkut perbuatan yang berkaitan dengan perbankan dan
Tindak Pidana diancam dengan pidana, yang termuat khusus hanya dalam undang-undang yang
Perbankan mengatur mengenai perbankan.
Banking Criminal Criminal acts related to banking activities, punishable by law, are specified only in
Offenses banking laws.
Segala jenis perbuatan yang diancam dengan hukuman pidana yang berkaitan dengan
Tindakan Lain kegiatan operasional bank.
Other Acts Any act related to bank operations is punishable by criminal law.
Penyuapan adalah menawarkan, menjanjikan, memberikan, menerima atau meminta
keuntungan yang tidak semestinya dari nilai apa pun (berupa keuangan atau non-
keuangan), langsung atau tidak langsung, terlepas dari lokasi, merupakan pelanggaran
peraturan perundang-undangan, sebagai bujukan atau hadiah untuk orang yang
bertindak atau menahan diri dari bertindak terkait kinerja dari tugas insan Bank
tersebut.
Gratifikasi adalah pemberian dalam arti luas, yakni berupa uang, barang, rabat (diskon),
komisi, pinjaman tanpa bunga, tiket perjalanan, fasilitas penginapan, perjalanan wisata,
pengobatan cuma-cuma, dan fasilitas lainnya baik yang diterima di dalam negeri
maupun di luar negeri yang dilakukan dengan menggunakan sarana elektronik atau
tanpa sarana elektronik.
Penyuapan/ Gratifikasi/
Pemerasan adalah perbuatan untuk memperoleh sesuatu yang memiliki nilai/manfaat
Pemerasan
ekonomis yang disertai dengan ancaman atau paksaan.
Bribery/Gratification/
Bribery involves offering, promising, giving, receiving, or soliciting undue advantages
Extortion
(financial or non-financial), directly or indirectly, regardless of location, constituting a
violation of regulations as an inducement or reward for a person’s actions or refraining
from acting regarding the performance of their duties as bank personnel.
Gratification refers broadly to gifts, including money, goods, discounts, commissions,
interest-free loans, travel tickets, accommodation facilities, travel, free medical
treatment, and other facilities, whether received domestically or internationally,
conducted electronically or without electronic means.
Extortion is obtaining something of value/economic benefit accompanied by threats
or coercion.
Pelanggaran Penerapan Indikasi-indikasi pelanggaran terkait penerapan APU PPT yang dilakukan oleh para
APU PPT pegawai bank bjb.
Violation of APU PPT Indications of violations related to applying APU PPT by bank bjb employees.
Application
WBS juga dirancang untuk menerima pengaduan dan The WBS is also designed to receive complaints and
mengidentifikasi setiap pelanggaran yang berpotensi identify any potential violations that may have actual
menimbulkan dampak aktual terhadap lingkungan impacts on operational environments. Throughout 2023,
operasional. Sepanjang tahun 2023, bank bjb tidak bank bjb did not detect any violations or reports related
mendeteksi adanya pelanggaran atau laporan terkait to actions that could negatively affect the environment.
tindakan yang dapat membawa dampak negatif bagi [GRI 2-25, 2-27] [F.16]
lingkungan. [GRI 2-25, 2-27] [F.16]
310 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 311
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Prosedur pelaporan pelanggaran dapat dilihat pada alur Reporting procedures for violations can be seen in the
berikut ini: [GRI 2-25] following flow: [GRI 2-25]
Alur Kerja Pelaporan WBS | WBS Reporting Workflow
Tulis Pengaduan Monitoring Laporan Proses Verifikasi Tindak Lanjuat
Write Complaints Monitoring Reports Verification Process Follow-up
Pelapor menyampaikan Pelapor mendapatkan Pihak bank bjb akan Keputusan pelaksanaan
secara elektronik melalui email yang berisikan nomor melakukan verifikasi audit investigasi
website bjb WBS dengan resi yang berfungsi untuk kelengkapan data dilakukan berdasarkan
mengisi, melampirkan data melakukan monitoring beserta dokumen bukti, Laporan Hasil
dan dokumen pendukung pelaporan. lalu menganalisa dan Penelaahan Awal
pada formulir pengaduan. The complainant receives mengevaluasi informasi sesuai dengan tingkat
The complainant an email containing a laporan kejadian. kecukupan indikasi fraud
electronically submits via receipt number to monitor The bank bjb verifies the yang disusun dalam
the bjb WBS website by the report. completeness of the data bentuk hipotesa.
completing and attaching and supporting documents Decisions on conducting
data and supporting then analyzes and investigative audits
documents on the evaluates the information are made based on the
complaint form. in the incident report. Initial Review Report
according to the
adequacy level of fraud
indications prepared as
hypotheses.
Jumlah pengaduan yang masuk melalui WBS sepanjang The number of complaints received through the WBS
tahun 2023 disajikan pada tabel berikut ini: [F.16] [F.24] throughout 2023 is presented in the following table:
[F.16] [F.24]
Tabel Pengaduan melalui WBS | WBS Complaint Table
Tindak Lanjut | Follow-up
Laporan Masih
dalam Proses
Laporan Selesai
(Proses Audit/
Media Penyampaian Laporan Laporan Selesai - Diteruskan
Laporan Ditutup Proses Pelaporan/
- Internal kepada Penyidik
(Tidak Terbukti) Proses Lintas Divisi)
Reporting Channel
Report Report
Report Closed Report Still in
Completed - Completed -
(Not Proven) Progress (Audit
Internal Forwarded to
Process/Reporting
Investigator
Process/Cross-
Division Process)
Aplikasi bjb WBS
32* - 1 -
bjb WBS Application
Surat atau Melaporkan secara
Langsung 1 - 14 4
Letters or Direct Reporting
*Atas 32 (tiga puluh dua) laporan tersebut merupakan laporan pengaduan layanan nasabah yang diteruskan ke Unit
Kerja terkait.
*Out of these 32 reports, customer service complaint reports were forwarded to the relevant department.
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 311
Page 312
Optimalisasi Kinerja Dengan Digitalisasi
Optimizing Performance With Digitalization
bank bjb berupaya untuk melakukan upaya tindak lanjut bank bjb strives to follow up on deviations, including:
penyelesaian tindakan penyimpangan, yang meliputi:
a. Pemberian sanksi kepegawaian dengan kriteria a. Employee sanctions with the following sanction
sanksi sebagai berikut: criteria:
• Pembinaan; • Counseling;
• Teguran; • Warning;
• Peringatan I; • Warning I;
• Peringatan II; • Warning II;
• Peringatan III; • Warning III;
• Pernyataan Tidak Puas; dan • Statement of Dissatisfaction; and
• Pemberhentian sebagai Pegawai. • Termination of Employment.
b. Upaya hukum dengan melaporkan pelaku b. Legal action by reporting deviation perpetrators
penyimpangan kepada aparat penegak hukum to law enforcement agencies (APH) as part of
(APH) sebagai bagian dari implementasi program implementing the “Zero Tolerance for Fraud”
“Zero Tolerance for Fraud” program.
Jumlah penyimpangan internal (internal fraud) dan The number of internal deviations (internal fraud) and
upaya penyelesaiannya dapat dilihat pada tabel berikut efforts to resolve them can be seen in the following
ini: table:
Jumlah Penyimpangan yang Dilakukan (Internal)
Number of Deviations (Internal)
Anggota Dewan Komisaris
Penyimpangan
dan Direksi Pegawai Tetap Pegawai Tidak Tetap
Internal dalam
Board of Commissioners and Permanent Employees Temporary Employees
Satu Tahun
Directors
Internal Deviation
in One Year Tahun Tahun Tahun Tahun Tahun Tahun
Sebelumnya Berjalan Sebelumnya Berjalan Sebelumnya Berjalan
Previous Year Current Year Previous Year Current Previous Year Current Year
(2022) (2023) (2022) Year (2023) (2022) (2023)
Telah Diselesaikan
- - 18 18 1 2
Resolved
Dalam Proses
Penyelesaian di
Internal Bank - - - - - -
Undergoing Internal
Resolution Process
Belum Diupayakan
Penyelesaian
- - - - - -
Not Yet Pursued
Resolution
Telah
Ditindaklanjuti
Melalui Proses
Hukum - - 5 1 - -
Has been followed
up through the
legal process
Total
Penyimpangan - - 18 18 1 2
Total Deviations
312 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 313
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Kebijakan Produk dan Layanan Keuangan [FS15]
Product and Financial Service Policy
bank bjb menegaskan komitmennya dalam menjalankan bank bjb reaffirms its commitment to conducting
bisnis secara adil berdasarkan peraturan yang tercantum business somewhat based on regulations stipulated in
dalam Undang-Undang Larangan Praktik Monopoli dan the Law on Prohibition of Monopoly Practices and Unfair
Persaingan Usaha Tidak Sehat. bank bjb mendukung Business Competition. bank bjb supports all efforts to
segala upaya untuk melawan praktik monopoli dan combat monopoly practices and unhealthy business
persaingan usaha yang tidak sehat, sesuai dengan competition following applicable regulations as stated in
regulasi yang berlaku sebagaimana tercantum dalam the Board of Directors Decree of PT Bank Pembangunan
Surat Keputusan Direksi PT Bank Pembangunan Daerah Daerah Jawa Barat and Banten Tbk Number 018/SK/
Jawa Barat dan Banten Tbk Nomor 018/SK/DIR- DIR-KAP/2021 dated 8 January 2021 concerning Bank
KAP/2021 Tanggal 8 Januari 2021 tentang Kebijakan Governance Policy in Part IV: Implementation of Good
Tata Kelola Bank pada Bagian IV: Penerapan Tata Kelola Governance. This regulation has several objectives:
yang Baik. Regulasi ini memiliki beberapa tujuan sebagai
berikut:
1. Menyelenggarakan iklim usaha yang kondusif 1. Establishing a conducive business climate through
melalui regulasi persaingan usaha yang sehat regulations on healthy competition ensures equal
demi memastikan setiap pelaku usaha, baik besar, opportunities for all business actors, whether
menengah, maupun kecil memiliki peluang yang large, medium, or minor, in their endeavors.
sama dalam berusaha.
2. Mencegah praktik monopoli dan/atau persaingan 2. Prevent monopoly practices and/or unhealthy
usaha tidak sehat yang mungkin diakibatkan oleh business competition that business actors may
pelaku usaha. cause.
3. Menjaga kepentingan umum dan meningkatkan 3. Protect public interests and enhance national
efisiensi ekonomi nasional sebagai upaya untuk economic efficiency to improve people’s
meningkatkan kesejahteraan rakyat, di antaranya welfare, avoiding monopoly practices
dengan menghindari praktik monopoli dan/atau and/or unhealthy competition.
persaingan tidak sehat.
bank bjb juga mengedepankan prinsip keterbukaan bank bjb also prioritizes the principle of transparency
dengan berkomitmen menerapkan tata kelola yang baik by committing to implementing good governance in
dalam setiap bentuk pendanaan kepada pihak ketiga. Hal all forms of funding to third parties. This minimizes
ini dilakukan guna meminimalkan risiko yang mungkin the risks of such funding activities, thus avoiding
timbul dari kegiatan pendanaan tersebut sehingga tidak significant impacts. Additionally, bank bjb has
memberikan dampak yang signifikan. Selain itu, bank bjb made a series of efforts to prevent and address
telah melakukan serangkaian upaya untuk mencegah potential conflicts of interest, as follows:rikut:
dan menangani potensi benturan kepentingan, sebagai
berikut:
1. Dalam upaya meningkatkan kualitas proses
pengambilan keputusan oleh Direksi dan 1. To improve the quality of decision-making
pengawasan oleh Dewan Komisaris, Perseroan processes by the Board of Directors and oversight
wajib menjamin ketersediaan dan kelengkapan by the Board of Commissioners, the Company
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 313
Page 314
Optimalisasi Kinerja Dengan Digitalisasi
Optimizing Performance With Digitalization
pelaporan internal, didukung oleh sistem must ensure the availability and completeness
informasi manajemen yang memadai; of internal reporting supported by adequate
management information systems.
2. Jika terjadi benturan kepentingan, Anggota
Direksi, Anggota Dewan Komisaris, dan Pejabat 2. In case of conflicts of interest, Directors,
Eksekutif dilarang mengambil tindakan yang Commissioners, and Executive Officers are
dapat merugikan Perseroan atau mengurangi prohibited from taking actions that may harm
keuntungan Perseroan. Mereka juga wajib or reduce the Company’s profits. They are also
mengungkapkan benturan kepentingan dalam required to disclose conflicts of interest in
setiap keputusan. Perseroan perlu menetapkan every decision. The Company needs to establish
peraturan terkait benturan kepentingan untuk regulations regarding conflicts of interest to
menyeimbangkan segala kepentingan Bank balance the Bank’s interests in the decision-
dalam proses pengambilan keputusan; making process.
3. Pengungkapan benturan kepentingan, 3. Disclosure of conflicts of interest, as explained
sebagaimana dijelaskan pada poin 2, harus dicatat in point 2, must be recorded in meeting minutes.
dalam risalah rapat. Risalah tersebut setidaknya The minutes should at least include the names
harus mencakup nama pihak yang terlibat dalam of the parties involved in the conflict of interest,
benturan kepentingan, pokok permasalahan the substance of the conflict of interest
benturan kepentingan, dan dasar pertimbangan issue, and the basis for decision-making.
dalam pengambilan keputusan;
4. Untuk mencegah pengambilan keputusan yang 4. To prevent potentially harmful decision-
berpotensi merugikan, Perseroan harus memiliki making, the Company must have and
dan menerapkan ketentuan-ketentuan terkait, implement related provisions, including:
termasuk:
a. Pengaturan penanganan benturan a. Regulations on handling conflicts of interest
kepentingan yang mengikat setiap Dewan are binding on each Board of Commissioners,
Komisaris, Direksi, dan seluruh pegawai Directors, and all Company employees.
Perseroan. Pengaturan ini melibatkan tata This regulation involves decision-making
cara pengambilan keputusan; dan procedures and
b. Sistem administrasi pencatatan, b. Administrative systems for recording,
dokumentasi, dan pengungkapan benturan documenting, and disclosing conflicts of
kepentingan yang diatur dalam risalah rapat. interest are regulated in meeting minutes.
Keseluruhan kebijakan ini telah diberitahukan kepada These policies have been communicated to all bank bjb
seluruh anggota bank bjb melalui surat edaran serta members through circulars and morning briefing sessions
melalui sesi pengarahan pagi di setiap divisi. in each division.
314 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 315
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 315
Page 316
INDEKS ISI STANDAR GRI
GRI CONTENT INDEX
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
telah melaporkan sesuai dengan GRI Standar untuk periode 1
Pernyataan Penggunaan Januari hingga 31 Desember 2023.
Statement of Use PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
has reported in accordance with the GRI Standards for the
period 1 January until 31 December 2023.
GRI 1 yang Digunakan GRI 1: Landasan 2021
GRI 1 Used GRI 1: Foundation 2021
Standar Sektor GRI yang Berlaku GRI G4 Jasa Keuangan
Applicable GRI Sector Standard GRI G4 Financial Services
Tidak Mencantumkan
Omission No. Ref.
Standar
Standar GRI Pengungkapan Lokasi Sektor GRI
GRI Standard Disclosure Location Persyaratan Tidak GRI Sector
Mencantumka Alasan Penjelasan Standard Ref.
Requirement Reason Explanation
Omitted
No.
Pengungkapan Umum | General Disclosures
2-1 Detail organisasi
Organizational details 42, 64-65, 72
2-2 Entitas yang termasuk dalam
pelaporan keberlanjutan
organisasi
41
Entities included in the
organization’s sustainability
reporting
2-3 Periode pelaporan, frekuensi, dan
titik kontak
Reporting period, frequency and 40-42
contact point
2-4 Penyajian kembali informasi
Restatement of information 40-41
GRI 2:
Pengungkapan 2-5 Penjaminan oleh pihak eksternal
Umum 2021 External assurance 41-42, 52-55, 59
GRI 2: General 2-6 Aktivitas, rantai nilai, dan
Disclosures hubungan bisnis lainnya
2021 Activities, value chain, and other 64-66, 72
business relationship
2-7 Karyawan
Employees 65, 241-243
2-8 Pekerja yang bukan karyawan
Workers who are not employees 241
2-9 Struktur tata kelola dan komposisi
Governance structure and 93-98, 126-128
composition
2-10 Menominasikan dan memilih
badan tata kelola tertinggi
Nomination and selection of the 92-93, 101-104
highest governance body
316 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 317
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Tidak Mencantumkan
Omission No. Ref.
Standar
Standar GRI Pengungkapan Lokasi Sektor GRI
GRI Standard Disclosure Location Persyaratan Tidak GRI Sector
Mencantumka Alasan Penjelasan Standard Ref.
Requirement Reason Explanation
Omitted
No.
2-11 Pejabat badan tata kelola
tertinggi
99
Chair of the highest governance
body
2-12 Peran badan tata kelola tertinggi
dalam mengawasi pengelolaan
dampak 46, 116-123, 132,
Role of the highest governance 138, 151
body in overseeing the
management of impacts
2-13 Pendelegasian tanggung jawab
untuk mengelola dampak
Delegation of responsibility for 126, 132, 151
managing impacts
2-14 Peran badan tata kelola tertinggi
dalam pelaporan keberlanjutan 24-25, 41-42, 59,
Role of the highest governance 133
body in sustainability reporting
2-15 Konflik kepentingan
Conflict of interest 99-102
2-16 Mengkomunikasikan hal-hal kritis
Communication of critical 116-118, 124-125
concerns
2-17 Pengetahuan kolektif badan tata
kelola tertinggi
Collective knowledge of the 102-113
highest governance body
2-18 Evaluasi kinerja badan tata kelola
tertinggi
Evaluation of the performance of 93, 114-115
the highest governance body
2-19 Kebijakan remunerasi
Remuneration policies 139-144
2-20 Proses untuk menentukan
remunerasi
139-140, 144
Process to determine
remuneration
2-21 Rasio kompensasi total tahunan
Annual total compensation ratio 145
2-22 Pernyataan tentang strategi
pembangunan berkelanjutan
Statement on sustainable 7-12, 17-21
development strategy
2-23 Komitmen kebijakan
61-63, 92-93,
Policy commitments
301-303
2-24 Menanamkan komitmen kebijakan
Embedding policy commitments 66, 301-303
2-25 Proses untuk memulihkan dampak
negatif 10-11, 217-218,
Processes to remediate negative 283-284, 309-312
impacts
2-26 Mekanisme untuk mendapatkan
saran dan meningkatkan isu 42, 217-218, 235,
Mechanisms for seeking advice 274, 283-284,
and raising concerns 301-302, 309-312
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 317
Page 318
Tidak Mencantumkan
Omission No. Ref.
Standar
Standar GRI Pengungkapan Lokasi Sektor GRI
GRI Standard Disclosure Location Persyaratan Tidak GRI Sector
Mencantumka Alasan Penjelasan Standard Ref.
Requirement Reason Explanation
Omitted
No.
2-27 Kepatuhan terhadap hukum dan
peraturan
Compliance with laws and 303-304, 310
regulations
2-28 Keanggotaan asosiasi
Membership associations 67-68
2-29 Pendekatan keterlibatan
pemangku kepentingan
Approach to stakeholder 46-50
engagement
2-30 Perjanjian perundingan kolektif
Collective bargaining agreements 248
Topik Material | Material Topics
3-1 Proses untuk menentukan topik
material
GRI 3: Topik Process to determine material 43-45, 47-51
Material 2021 topics
GRI 3: Material
Topics 2021 3-2 Daftar topik material
List of material topics 40-41, 43-45, 51
Kinerja Ekonomi | Economic Performance
GRI 3: Topik 3-3 Pengelolaan terhadap topik
Material 2021 material
GRI 3: Material Management of material topics 290
Topics 2021
GRI 201: Kinerja 201-1 Nilai ekonomi langsung yang
Ekonomi 2016 dihasilkan dan didistribusikan
GRI 201: Direct economic value generated
Economic and distributed 291
Performance
2016
201-2 Implikasi finansial serta risiko dan
peluang lain akibat dari
perubahan iklim
Financial implications and other 149, 151-154
risks and opportunities due to
climate change
201-3 Kewajiban pada program imbalan
pasti dan program pensiun lainnya
Defined benefit plan obligations 259-261, 296-297
and other retirement plans
201-4 Bantuan finansial yang diterima
dari pemerintah
Financial assistance received from 65, 291
government
Dampak Ekonomi Tidak Langsung | Indirect Economic Impacts
GRI 3: Topik 3-3 Pengelolaan terhadap topik
Material 2021 material
GRI 3: Material Management of material topics 180-181
Topics 2021
318 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 319
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Tidak Mencantumkan
Omission No. Ref.
Standar
Standar GRI Pengungkapan Lokasi Sektor GRI
GRI Standard Disclosure Location Persyaratan Tidak GRI Sector
Mencantumka Alasan Penjelasan Standard Ref.
Requirement Reason Explanation
Omitted
No.
GRI 203: 203-1 Investasi infrastruktur dan
Dampak dukungan layanan
Ekonomi Tidak Infrastructure investments and 183-188
Langsung 2016 services supported
GRI 203:
Indirect 203-2 Dampak ekonomi tidak langsung
Economic yang signifikan
Impacts 2016 Significant indirect economic 182-188
impacts
Antikorupsi | Anti-corruption
GRI 3: Topik 3-3 Pengelolaan terhadap topik
Material 2021 material
GRI 3: Material Management of material topics 297-299
Topics 2021
GRI 205: 205-1 Operasi-operasi yang dinilai
Antikorupsi memiliki risiko terkait korupsi
2016 Operations assessed for risks 299-300
GRI 205: Anti- related to corruption
corruption
2016 205-2 Komunikasi dan pelatihan
tentang kebijakan dan prosedur
antikorupsi
300, 302-303
Communication and training
about anti-corruption policies and
procedures
205-3 Insiden korupsi yang terbukti dan
tindakan yang diambil
Confirmed incidents of corruption 300, 303-304
and actions taken
Energi | Energy
GRI 3: Topik 3-3 Pengelolaan terhadap topik
Material 2021 material
GRI 3: Material Management of material topics 160-161
Topics 2021
GRI 302: Energy 302-1 Konsumsi energi dalam organisasi
2016 Energy Consumption Within the
161, 163-164
GRI 302: Energy Organization
2016
302-2 Konsumsi energi di luar organisasi
Energy consumption outside of
the organization 161, 163-164
302-3 Intensitas energi
Energy intensity 163-164
302-4 Pengurangan konsumsi energi
Reduction of energy consumption 162-164
302-5 Pengurangan pada energi yang
dibutuhkan untuk produk dan jasa
Reductions in energy requirements 162-163
of products and services
Emisi | Emissions
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 319
Page 320
Tidak Mencantumkan
Omission No. Ref.
Standar
Standar GRI Pengungkapan Lokasi Sektor GRI
GRI Standard Disclosure Location Persyaratan Tidak GRI Sector
Mencantumka Alasan Penjelasan Standard Ref.
Requirement Reason Explanation
Omitted
No.
GRI 3: Topik 3-3 Pengelolaan terhadap topik
Material 2021 material
GRI 3: Material Management of material topics 160-161
Topics 2021
305-1 Emisi GRK (Cakupan 1) langsung
Direct (Scope 1) GHG emissions
160-164, 168-170
305-2 Emisi energi GRK (Cakupan 2)
tidak langsung
164, 168-170
Organizational details
305-3 Emisi GRK (Cakupan 3) tidak
langsung lainnya
Other indirect (Scope 3) GHG 159, 169-170
emissions
GRI 305: Emisi
2016 305-4 Intensitas emisi GRK
GHG emissions intensity 170
GRI 305:
Emissions 2016 305-5 Pengurangan emisi GRK
Reduction of GHG emissions 165-167, 170
305-6 Emisi zat perusak ozon (ODS)
Emissions of ozone-depleting
158-159
substances (ODS)
305-7 Nitrogen oksida (NOX), sulfur
oksida (SOX), dan emisi udara
signifikan lainnya
Nitrogen oxides (NOX), sulfur 168
oxides (SOX), and other significant
air emissions
Kepegawaian | Employment
GRI 3: Topik 3-3 Pengelolaan terhadap topik
Material 2021 material
GRI 3: Material Management of material topics 226-228
Topics 2021
GRI 401: 401-1 Perekrutan karyawan baru dan
Kepegawaian pergantian karyawan
2016 New employee hires and employee
GRI 401: turnover 228-229
Employment
2016
401-2 Tunjangan yang diberikan kepada
karyawan purnawaktu yang
tidak diberikan kepada karyawan
sementara atau paruh waktu
244
Benefits provided to full-time
employees that are not provided
to temporary or part-time
employees
401-3 Cuti melahirkan
Parental leave 245
Pendidikan dan Pelatihan | Training and Education
GRI 3: Topik 3-3 Pengelolaan terhadap topik
Material 2021 material
GRI 3: Material Management of material topics 250
Topics 2021
320 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 321
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Tidak Mencantumkan
Omission No. Ref.
Standar
Standar GRI Pengungkapan Lokasi Sektor GRI
GRI Standard Disclosure Location Persyaratan Tidak GRI Sector
Mencantumka Alasan Penjelasan Standard Ref.
Requirement Reason Explanation
Omitted
No.
404-1 Rata-rata jam pelatihan per tahun
per pegawai
Average hours of training per year
per employee 250-251
GRI 404: 404-2 Program untuk meningkatkan
Pendidikan dan keterampilan karyawan dan
Pelatihan 2016 program bantuan peralihan
GRI 404: Programs for upgrading employee 251-255, 259-260
Training and skills and transition assistance
Education 2016 programs
404-3 Persentase karyawan yang
menerima tinjauan rutin terhadap
kinerja dan pengembangan karier
Percentage of employees 250-251
receiving regular performance and
career development reviews
Non Diskriminasi | Non-Discrimination
GRI 3: Topik 3-3 Pengelolaan terhadap topik
Material 2021 material
GRI 3: Material Management of material topics 241
Topics 2021
GRI 406: Non 406-1 Insiden diskriminasi dan tindakan
Diskriminasi perbaikan yang dilakukan
2016 Incidents of discrimination and
GRI 406: Non corrective actions taken 241
Discrimination
2016
Kebebasan Berserikat dan Perundingan Kolektif | Freedom of Association and Collective Bargaining
GRI 3: Topik 3-3 Pengelolaan terhadap topik
Material 2021 material
Organizational Management of material topics 247-248
details
GRI 407 : 407-1 Operasi dan pemasok di mana hak
Berserikat dan atas kebebasan berserikat
Perundingan dan perundingan kolektif mungkin
Kolektif 2016 berisiko
GRI 407: Operations and suppliers in
Freedom of which the right to freedom 247-248
Association and of association and collective
Collective bargaining may be at risk
Bargaining
2016
Pekerja Anak | Child Labor
GRI 3: Topik 3-3 Pengelolaan terhadap topik
Material 2021 material
Organizational Management of material topics 241
details
GRI 408 : 408-1 Operasi dan pemasok yang
Pekerja Anak berisiko signifikan terhadap
2016 insiden pekerja anak
GRI 408: Child Operations and suppliers at 241
Labor 2016 significant risk for incidents of
child labor
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 321
Page 322
Tidak Mencantumkan
Omission No. Ref.
Standar
Standar GRI Pengungkapan Lokasi Sektor GRI
GRI Standard Disclosure Location Persyaratan Tidak GRI Sector
Mencantumka Alasan Penjelasan Standard Ref.
Requirement Reason Explanation
Omitted
No.
Kerja Paksa atau Wajib Kerja | Forced or Compulsory Labor
GRI 3: Topik 3-3 Pengelolaan terhadap topik
Material 2021 material
Organizational Management of material topics 241
details
GRI 409 : Kerja 409-1 Operasi dan pemasok yang
Paksa atau berisiko signifikan terhadap
Wajib Kerja insiden kerja paksa atau wajib
2016 kerja 241
GRI 409: Forced Operations and suppliers at
or Compulsory significant risk for incidents of
Labor 2016 forced or compulsory labor
Privasi Pelanggan | Customer Privacy
GRI 3: Topik 3-3 Pengelolaan terhadap topik
Material 2021 material
GRI 3: Material Management of material topics 281
Topics 2021
GRI 418: Privasi 418-1 Pengaduan yang berdasar
Pelanggan mengenai pelanggaran terhadap
2016 privasi pelanggan dan hilangnya
GRI 418: data pelanggan
281
Customer Substantiated complaints
Privacy 2016 concerning breaches of customer
privacy and losses of customer
data
Pengungkapan Sektor | Sector Disclosure
FS1 Kebijakan dengan komponen
GRI G4 Jasa
lingkungan dan sosial tertentu
Keuangan
Policies with certain 126-128, 131,
GRI G4
environmental and social 149-152, 154, 171
Financial
components
Services
FS2 Prosedur untuk menilai dan
menyaring lingkungan dan risiko
sosial di lini bisnis
Procedures for assessing and 137, 150-154
screening environmental and
social risks in business lines
FS3 Proses untuk memantau
implementasi dan kepatuhan klien
terhadap persyaratan lingkungan
dan sosial yang termasuk dalam
perjanjian atau transaksi
Processes for monitoring client 151, 154
implementation and compliance
with environmental and social
requirements included in
agreements or transactions
FS4 Proses untuk meningkatkan
kompetensi staf untuk
menerapkan kebijakan dan
prosedur lingkungan dan sosial
sebagaimana diterapkan pada lini
bisnis 252-255
Processes for improving staff
competency to implement
environmental and social policies
and procedures as applied to lines
of business
322 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 323
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Tidak Mencantumkan
Omission No. Ref.
Standar
Standar GRI Pengungkapan Lokasi Sektor GRI
GRI Standard Disclosure Location Persyaratan Tidak GRI Sector
Mencantumka Alasan Penjelasan Standard Ref.
Requirement Reason Explanation
Omitted
No.
FS5 Interaksi dengan klien/investasi/
mitra bisnis mengenai risiko dan
peluang lingkungan dan sosial
Interactions with clients/ 151, 154, 295
investments/business partners
regarding environmental and
social risks and opportunities
FS6 Persentase portofolio untuk lini
bisnis berdasarkan ukuran wilayah
tertentu (misalnya mikro/ukm/
besar) dan berdasarkan sektor
293-295
Portfolio percentage for business
lines by specific area size (eg
micro/SME/large) and by sector
FS7 Nilai moneter produk dan layanan
yang dirancang untuk memberikan
manfaat sosial tertentu untuk
setiap lini bisnis yang dipecah
berdasarkan tujuan 161, 171, 204,
The monetary value of products 212, 213, 216
and services designed to provide
specific social benefits for each
line of business broken down by
purpose or objective
FS8 Nilai moneter produk dan layanan
yang dirancang untuk memberikan
manfaat lingkungan tertentu
untuk setiap lini bisnis yang
dipecah berdasarkan tujuan
The monetary value of products 171, 172, 174
and services designed to provide
specific environmental benefits for
each line of business broken down
by purpose or objective
FS9 Cakupan dan frekuensi audit
untuk menilai implementasi
kebijakan lingkungan dan sosial
serta prosedur penilaian risiko
Scope and frequency of audits 153
to assess implementation of
environmental and social policies
and risk assessment procedures
FS10 Persentase dan jumlah
perusahaan yang dipegang
dalam portofolio institusi tempat
organisasi pelaporan berinteraksi
dalam isu lingkungan atau sosial
Percentage and number of 174
companies held in the portfolio
of institutions with which the
reporting organization interacts
on environmental or social issues
FS11 Persentase aset yang tunduk pada
lingkungan positif dan negatif dari
masalah sosial
171-174
Percentage of assets that are
subject to positive and negative
environmental social issues
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 323
Page 324
Tidak Mencantumkan
Omission No. Ref.
Standar
Standar GRI Pengungkapan Lokasi Sektor GRI
GRI Standard Disclosure Location Persyaratan Tidak GRI Sector
Mencantumka Alasan Penjelasan Standard Ref.
Requirement Reason Explanation
Omitted
No.
FS12 Kebijakan pemungutan suara
diterapkan pada masalah
lingkungan atau sosial untuk
dibagikan di mana organisasi
pelaporan berhak untuk memilih
bagi-bagi atau saran tentang
pemungutan suara 153
A voting policy on where
environmental or social issues
are shared where the reporting
organization has the right to vote
to share or receive suggestions on
voting
FS13 Titik akses di daerah berpenduduk
rendah atau kurang beruntung
secara ekonomi berdasarkan jenis
Access points in low-populated or 213-217
economically disadvantaged
areas by type
FS14 Inisiatif untuk meningkatkan
akses ke layanan keuangan
bagi orangorang yang kurang
beruntung 206, 208, 214
Initiatives to improve access
to financial services for
disadvantaged people
FS15 Kebijakan untuk desain dan
penjualan produk dan layanan
keuangan yang adil
313-314
Policies for the fair design and sale
of financial products and services
FS16 Inisiatif untuk meningkatkan
literasi keuangan berdasarkan
jenis atau penerima manfaat
216-218
Initiatives to improve financial
literacy by type or beneficiary
324 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 325
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Referensi Otoritas Jasa Keuangan (OJK) [G.4]
Financial Services Authority (OJK) References
Referensi
SEOJK Pengungkapan Halaman
SEOJK Disclosure Page
Reference
Surat Edaran A.1 Penjelasan Strategi Keberlanjutan
No. 16/ Descriptions of Sustainability Strategy
SEOJK.04/2021 7-12, 17-21, 253-255
Circular No. 16/
SEOJK.04/2021
B.1 Aspek Ekonomi 26, 27, 65, 66, 172, 267, 270,
Economic Aspects 291
B.2 Aspek Lingkungan Hidup
Environmental Aspects 26, 158, 160
B.3 Aspek Sosial
Social Aspects 26, 27, 180-182, 193-201
C.1 Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan
Vision, Mission and Sustainability Values 58, 61-63, 64-65, 92-93
C.2 Alamat Perusahaan
Company’s Address 64, 309
C.3 Skala Usaha
Scale of Business 65, 72, 241
C.4 Produk, Layanan, dan Kegisatan Usaha yang dijalankan
Products, Services and Business Activities Conducted 265-279
C.5 Keanggotaan pada Asosiasi
Membership of Associations 67-68
C.6 Perubahan organisasi bersifat signifikan
Significant Changes in Organization 41, 66
D.1 Penjelasan Direksi
Explanations from the Board 7-12, 17-21
E,1 Penanggung Jawab Penerapan Keuangan Berkelanjutan
Responsibility in the Implementation of Sustainable Finance 132
E.2 Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan Berkelanjutan
Development of Finance-Related Competency 103-113, 253-255
E.3 Penilaian Risiko Atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan
Risk Assessment on the Implementation of Sustainable Finance 116-118, 126-131
E.4 Hubungan Dengan Pemangku Kepentingan
Stakeholder Relations 46-50, 132
E.5 Permasalahan Terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan
Issues Surrounding the Implementation of Sustainable Finance 104, 224, 253-255
F.1 Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan
Activities in Building a Culture of Sustainability 155, 160, 161, 162, 265
F.2 Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portofolio, Target Pembiayaan,
atau Investasi, Pendapatan dan Laba Rugi
Comparison between Production Target and Performance, Portfolio, 291-293
Financing Target, or Investment, Income and Profit and Loss
F.3 Perbandingan Target dan Kinerja Portofolio, Target Pembiayaan, atau
Investasi pada Instrumen Keuangan atau Proyek yang Sejalan dengan
Keuangan Berkelanjutan
Comparison between Portfolio Targets and Performance, Financing Targets, 171, 214
or Investments in Financial Instruments or Projects Compatible with
Sustainable Finance
F.4 Biaya Lingkungan Hidup 165-166, 172, 175-176, 201
Environmental Cost
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 325
Page 326
Referensi
SEOJK Pengungkapan Halaman
SEOJK Disclosure Page
Reference
F.5 Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan
Use of Environmentally Friendly Materials 157
F.6 Jumlah dan Intensitas Energi yang Digunakan 157, 158, 160, 162-164, 168,
Amount and Intensity of Energy Used 170
F.7 Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Penggunaan Energi Terbarukan
Efforts and Fulfillment of Energy Efficiency and Use of Renewable Energy 160-163, 170
F.8 Penggunaan Air
Water Usage 159-160
F.11 Jumlah dan Intensitas Emisi yang Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya
Amount and Intensity of Emissions Produced by Type 165-166, 173, 175-176
F.12 Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi yang Dilakukan
Emission Reduction Efforts and Achievements 149, 150
F.18 Kesetaraan Kesempatan Bekerja
Equal Employment Opportunity 10-11, 244-245
F.19 Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa
Child Labor and Forced Labor 241
F.20 Upah Minimum Regional
Regional Minimum Wage 241
F.21 Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman
Decent and Safe Working Environment 129, 226, 227,
F.22 Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Pekerja
Employee Capability Training and Development 250-251
F.23 Dampak Operasi Terhadap Masyarakat Sekitar 182-188, 194-195, 204,
Impact of Operations on Surrounding Communities 218-222
F.24 Pengaduan Masyarakat
Public Complaints 201, 309-311
F.25 Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL)
Environmental Social Responsibility Activities (TJSL) 201, 210,
F.26 Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Keuangan Berkelanjutan
Innovation and Development of Sustainable Financial Products/Services 172, 270, 287
F.27 Produk/Jasa yang Sudah Dievaluasi Keamanannya bagi Pelanggan
Safety Evaluated Products/Services for Customers 280-281
F.28 Dampak Produk/Jasa
Impact of Product/Service 172, 183-188
F.29 Jumlah Produk yang Ditarik Kembali
Number of Products Recalled 266
F.30 Survei Kepuasan Pelanggan Terhadap Produk dan/atau Jasa Keuangan
Berkelanjutan
284-287
Customer Satisfaction Survey on Sustainable Financial Products
and/or Services
G.1 Verifikasi tertulis dari pihak independen
Written Verification from Independent Party 41-42, 52-55
G.2 Lembar Umpan Balik
Feedback Form 332
G.3 Tanggapan Terhadap Umpan Balik Laporan Keberlanjutan Tahun
Sebelumnya 41, 45
Response towards Feedback on Previous Year’s Sustainability Report
G.4 Daftar Pengungkapan Sesuai Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 51/
POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga
Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik
List of Disclosures According to Financial Services Authority Regulation 325-326
Number 51/POJK.03/2017 concerning the Implementation of Sustainable
Finance for Financial Services Institutions, Issuers, and Public Companies
326 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 327
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Referensi Sustainable Banking
Assessment (SUSBA)
Sustainable Banking Assessment (SUSBA) References
Indikator Pengungkapan Halaman
Indicator Disclosure Page
Strategi keberlanjutan dan pelibatan pemangku kepentingan
Sustainability strategy and stakeholder engagement 7, 17, 19, 31-33, 126-127, 148-149
Tujuan
Objective Partisipasi dalam inisiatif keuangan berkelanjutan
Participation in sustainable finance initiatives 20, 50, 154, 174
Pernyataan publik tentang LST
Public statements about ESG 127, 152, 159, 193
Kebijakan
Policies Pernyataan publik tentang sektor-sektor tertentu
Public statements on specific sectors 133-136, 154, 174
Penilaian risiko LST dan persetujuan transaksi
ESG risk assessment and transaction approval 149-150
Proses
Processes Pengawasan dan keterlibatan klien
Client oversight and engagement 133-136
Tanggungjawab kepada LST
Responsibilities towards ESG 20, 126, 132, 134-136
Masyarakat
Masyarakat Pelatihan staff lingkungan & sosial, serta evaluasi kinerja
Environmental & social staff training, and performance evaluation 256-258
Produk Integrasi LST dalam produk dan layanan 171, 204, 266, 269, 271, 275, 278,
Products ESG integration in products and services 279
Penilaian risiko dan mitigasi LST pada tingkat portofolio
ESG risk assessment and mitigation at portfolio level 127, 153, 292-295
Portofolio
Portfolio Pengungkapan eksposur risiko LST dan target
Disclosure of ESG risk exposure and targets 292-295
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 327
Page 328
Referensi Task Force on Climate
Related Financial Disclosures (TCFD)
Task Force on Climate Related Financial Disclosures (TCFD) References
Kode Pengungkapan Halaman
Code Disclosure Page
Governance
Menggambarkan pengawasan dewan dari risiko terkait iklim dan peluang 132-136
a Describes board oversight of climate-related risks and opportunities
Menggambarkan peran manajemen dalam menilai dan mengelola risiko dan peluang terkait iklim 132-136, 148-154
b Describe the role of management in assessing and managing climate-related risks and opportunities
Strategi
Menjelaskan risiko terkait iklim dan peluang organisasi telah mengidentifikasi lebih pendek, 148-154
menengah, dan jangka panjang
a Explain the climate-related risks and opportunities the organization has identified in the shorter,
medium, and longer terms
Menjelaskan dampak risiko dan peluang terkait iklim pada bisnis, strategi, dan perencanaan N/A
keuangan organisasi
b Explain the impact of climate-related risks and opportunities on an organization’s business, strategy
and financial planning
Menggambarkan ketahanan strategi organisasi, dengan mempertimbangkan skenario yang terkait N/A
dengan iklim yang berbeda, termasuk 2 ° C atau skenario yang lebih rendah
c Describe the resilience of the organization’s strategy, taking into account scenarios related to
different climates, including 2°C or lower scenarios
Risk Management
Menggambarkan proses organisasi untuk mengidentifikasi dan menilai risiko yang berkaitan dengan 148-154
a iklim
Describe the organization’s processes for identifying and assessing climate-related risks
Menggambarkan proses organisasi untuk mengelola risiko yang terkait dengan iklim 148-154
b Describe organizational processes for managing climate-related risks.
Menggambarkan proses untuk mengidentifikasi, menilai, dan mengelola risiko terkait iklim N/A
diintegrasikan ke manajemen risiko organisasi secara keseluruhan
c Describe processes for identifying, assessing, and managing climate-related risks integrated into the
organization’s overall risk management
Metrics and Targets
Mengungkapkan metrik yang digunakan oleh organisasi untuk menilai risiko terkait iklim dan N/A
peluang sejalan dengan proses manajemen strategi dan risiko
a Disclose metrics used by the organization to assess climate-related risks and opportunities in line
with their strategy and risk management processes
Mengungkapkan Lingkup 1, Ruang Lingkup 2, dan, jika sesuai, Ruang Lingkup 3 gas rumah kaca 165-167
(GRK), dan risiko terkait.
b Disclose Scope 1, Scope 2, and, where appropriate, Scope 3 greenhouse gases (GHG) and related
risks
Menggambarkan target yang digunakan oleh organisasi untuk mengelola risiko terkait iklim dan N/A
peluang dan kinerja terhadap target.
c Describe the targets used by the organization to manage climate-related risks and opportunities and
performance against targets
328 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 329
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Referensi Kriteria ACGS
ACGS Criteria References
Sustainability and Resilience
Kode Pengungkapan Halaman
Code Disclosure Page
C.1.1 Perusahaan mengidentifikasi/melaporkan topik ESG yang material bagi strategi organisasi 44-45
The company identify/report ESG topics that are material to the organization’s strategy
C.1.2 Perusahaan mengidentifikasi perubahan iklim sebagai isu 122-123, 148-150
The company identify climate change as an issue
C.1.6 Perusahaan mengkonfirmasi bahwa Laporan Keberlanjutan / Pelaporan disetujui atau 24-25
direview oleh Dewan Direksi atau Komite Dewan Direksi
The company confirm that its Sustainability Report / Reporting is reviewed and /or approved
by the Board or Board Committee
C.2.1 Perusahaan melibatkan pemangku kepentingan internal untuk bertukar pandangan dan 46-50, 332
mengumpulkan umpan balik tentang masalah keberlanjutan yang material bagi bisnis
perusahaan
The company engage internal stakeholders to exchange views and gather feedback on
sustainability matters that are material to the business of the company
C.2.2 Perusahaan melibatkan pemangku kepentingan eksternal untuk bertukar pandangan dan 46-50, 332
mengumpulkan umpan balik tentang masalah keberlanjutan yang material bagi bisnis
perusahaan
The company engage external stakeholders to exchange views and gather feedback on
sustainability matters that are material to the business of the company?
C.3.1 Perusahaan mengungkapkan bahwa dewan direksi secara tahunan meninjau bahwa struktur Laporan Tahunan / Annual
modal dan utang perusahaan kompatibel dengan tujuan strategisnya dan tingkat risiko yang Report
terkait
The company disclose that the board reviews on an annual basis that the company’s capital
and debt structure is compatible with its strategic goals and its associated risk appetite
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 329
Page 330
Bonus
Kode Pengungkapan Halaman
Code Disclosure Page
C.1.1 Perusahaan mengungkapkan bagaimana mengelola risiko dan peluang terkait iklim 122-123, 148-154
The company disclose how it manages climate-related risks and opportunities
C.1.2 Perusahaan mengungkapkan bahwa Laporan Keberlanjutan / Pelaporan Keberlanjutan 41-42, 52-55
disahkan secara eksternal
The company disclose that its Sustainability Report / Sustainability Reporting is externally
assured
C.1.3 Perusahaan mengungkapkan saluran keterlibatan dengan kelompok pemangku kepentingan 283
dan bagaimana perusahaan merespons kekhawatiran para pemangku kepentingan terhadap
LST
The company disclose the engagement channel with stakeholder groups and how the
company responds to stakeholders’ ESG concerns
C.1.4 Perusahaan memiliki unit / divisi / komite yang secara khusus bertanggung jawab untuk 132-136
mengelola masalah keberlanjutan
The company have a unit / division / committee who is specifically responsible to manage
the sustainability matters
C.1.5 Perusahaan mengungkapkan pengawasan dewan direksi / komisaris atas risiko dan peluang 132-136
terkait keberlanjutan
The company disclose board of directors/commissioners’ oversight of sustainability-related
risks and opportunities
C.1.6 Perusahaan mengungkapkan hubungan antara remunerasi direktur eksekutif dan manajemen 139-144
senior dengan kinerja keberlanjutan tahun sebelumnya
The company disclose the linkage between executive directors and senior management
remuneration and sustainability performance for the previous year
330 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 331
Memperkuat Sinergi Dalam Keberlanjutan
Fostering Synergy in Sustainability
Formulir Umpan Balik
Stakeholder Feedback Form
[G.2]
Terima kasih atas ketersediaan Anda untuk membaca Thank you for reading our bank bjb 2023 Sustainability
Laporan Keberlanjutan bank bjb 2023. Untuk Report. To improve the quality of our report in
memperbaiki kualitas Laporan Keberlanjutan dan subsequent years, and enhance transparency as regards
meningkatkan transparansi kinerja keberlanjutan the Company’s sustainability performance. We would like
Perseroan, kami mengharapkan saran dan tanggapan to ask you to provide us with feedback by completing the
Anda atas laporan ini: following form:
Tidak/
No Pertanyaan/ Question Ya/ Yes
No
1. Laporan Keberlanjutan ini telah memberikan informasi yang bermanfaat mengenai kinerja
ekonomi, sosial dan lingkungan yang telah dilaksanakan oleh Perseroan
The Sustainability Report has provided useful information on the economic, social and
environmental performance of the company
2. Materi dalam laporan disajikan secara terstruktur
The content of the report are presented in a well-structured manner
3. Data dan informasi yang diungkapkan mudah dipahami
The data and information disclosed is easy to understand
4. Data dan informasi telah diungkapkan dengan lengkap, transparan dan berimbang
The data and information have been disclosed in a full, transparent and balanced manner
5. Data dan informasi yang disajikan berguna dalam pengambilan keputusan
The data and information provided is useful for decision making
Laporan Keberlanjutan ini telah memberikan informasi lengkap mengenai profil
perusahaan dan seluruh kegiatannya secara lengkap
6.
The Sustainability Report provides comprehensive information about profile of the
company and its operation
Layout, jenis font, ukuran, tata warna, tampilan dan gambar dalam laporan ini menarik dan
mudah dibaca
7.
The layout, font, size, color layout, appearance and the pictures contained in the
Sustainability Report make it interesting and easy to read
No Pertanyaan/ Question Jawaban/ Answer
1. Jelaskan informasi dalam laporan ini yang paling bermanfaat
bagi anda dalam aspek:
Identify the information in this report that has been of most
benefit to you in terms of:
Pemberdayaan Pemangku Kepentingan
Stakeholder Empowerment
Kinerja Ekonomi
Financial Performance
Kinerja Lingkungan
Environmental Performance
Kinerja Sosial
Social Performance
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. 331
Page 332
No Pertanyaan/ Question Jawaban/ Answer
2. Jelaskan informasi dalam laporan ini yang belum diungkapkan
dalam laporan ini yang seharusnya diungkapkan dalam aspek:
Identify the information that has not been disclosed in this
report and should have been disclosed in terms of:
Pemberdayaan Pemangku Kepentingan
Stakeholder Empowerment
Kinerja Ekonomi
Financial Performance
Kinerja Lingkungan
Environmental Performance
Kinerja Sosial
Social Performance
PROFIL PEMBACA READER PROFILE
Asal kelompok pemangku kepentingan Member of which stakeholder group
Jenis kelamin: Sex:
Umur: Age:
Pendidikan Terakhir: Last Education:
Pekerjaan: Occupation:
Nama Institusi: Name of Institution:
Bidang Usaha: Line of Business:
Kami sangat menghargai saran dan tanggapan yang Anda We would appreciate any suggestions and feedback that you
berikan kepada kami atas informasi yang disajikan dalam laporan might have on the information presented in this report. Please
ini. Untuk menyampaikannya kepada Perseroan, kirimkan submit your feedback to the Company, send this form to:
formulir ini ke:
KANTOR PUSAT
HEAD OFFICE
Menara bank bjb
Jl. Naripan No. 12-14
Bandung 40111
Tel: (+6222)-4234868
Fax: (+6222)-4206099
bjb Call: 14049
Website: www.bankbjb.co.id
Email: corsecbjb@bankbjb.co.id
332 Laporan Keberlanjutan 2023
Sustainability Report
Page 333
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. KANTOR PUSAT HEAD OFFICE Menara bank bjb Jl. Naripan No. 12-14 Bandung 40111 Tel: (+6222)-4234868
Names mentioned 146 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat
p.3 ×88
unresolved
person
Sambutan
· Direktur Utama
p.4 ×4
unresolved
org
Tata Kelola Tertinggi
p.4 ×3
unresolved
org
Banten Tbk
p.7 ×10
unresolved
org
Financial Services Authority
p.10 ×17
unresolved
person
Konsumer
· Direktur Operasional
p.14 ×2
unresolved
org
Intelijen Strategis
p.29
unresolved
org
PT Penjaminan Infrastruktur Indonesia Persero
p.30 ×2
unresolved
org
PT PII
p.30 ×2
unresolved
org
Pemerintah Provinsi Jawa Barat
p.30 ×4
unresolved
org
Bank Maluku Malut Tandatangani MoU
p.31
unresolved
org
PT Digital Wahana International
p.31 ×2
unresolved
org
PT Roatex Indonesia Toll System
p.31 ×2
unresolved
org
Bank Maluku Malut Sign MoU
p.31
unresolved
org
PT Pusri Palembang
p.32
unresolved
org
PT Pusri Palembang Indonesian Army
p.32
unresolved
org
Direktorat Jenderal Telkomsel Tandatangani MoU
p.33
unresolved
org
Ministry of Finance
p.33
unresolved
org
PT Pos Indonesia Tandatangani Perpanjangan PKS
p.33
unresolved
org
PT Pos Indonesia Sign Extension
p.33
unresolved
org
Penyelenggara
p.34
unresolved
org
PT CBC Global Indonesia
p.41 ×4
unresolved
org
Tata Kelola Tertinggi dan Komitenya
p.51
unresolved
org
Tata Strengthening
p.51
unresolved
org
Indonesia Stock Exchange
p.64 ×2
unresolved
person
Ny. Popy Kuntari Sutresna S.H.
· Notaris
p.64
unresolved
org
Minister of Kehakiman RI
p.64
unresolved
org
Bank Jabar
p.64 ×3
unresolved
org
Musyawarah Perbankan Daerah
p.67
unresolved
person
Forum Komunikasi
· Komisaris
p.67
unresolved
org
Bank Pembangunan Asosiasi Bank Agen Penjual Efek Reksa
p.67
unresolved
org
Dana Pensiun Lembaga Keuangan
p.70
unresolved
person
SEVP
· Direktur
p.71 ×2
unresolved
org
Menteri ORIGIN
p.74
unresolved
org
Bank Jabar Indonesia
p.74
unresolved
org
Bank Karja Pembangunan
p.74
unresolved
org
Minister of Justice
p.74
unresolved
org
Bank Karja Pembangunan Daerah Djawa
p.74
unresolved
org
PT BONDS ISSUANCE
p.74
unresolved
org
Bank Pembangunan Daerah Jawa
p.74 ×5
unresolved
org
Bank Jabar Banten
p.74 ×2
unresolved
org
Bank Umum Devisa. DAERAH JAWA BARAT DAN BANTEN
p.74
unresolved
org
PT Bank Pembangunan FOREIGN EXCHANGE
p.74
unresolved
org
Bank Indonesia
p.75 ×8
unresolved
org
Bank Persepsi Tax Amnesty. KANTOR WILAYAH
p.75
unresolved
org
PT BPR Intan Jabar
p.76
unresolved
org
PT Pembangunan Daerah Jawa Barat BPR Karya Utama
p.76
unresolved
org
PT BPR Karya Utama
p.76
unresolved
org
PT BPR Intan Jabar’s
p.76
unresolved
org
PT Kustodian Sentral Efek Indonesia
p.76 ×3
unresolved
org
Bank Bengkulu REBRANDING
p.77
unresolved
org
Bank Bengkulu Phase II
p.77
unresolved
org
Bank Bengkulu
p.77 ×2
unresolved
org
Bank Peduli Perekonomian Masyarakat
p.78
unresolved
org
Bank Penyedia Pembayaran Zakat Terbaik Desa
p.78
unresolved
org
Bank Umum Indonesia Best CEO
p.78
unresolved
org
Bank Asset Category Awards
p.85
unresolved
org
Bank Asset Category Within Rp
p.85
unresolved
org
Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian
p.85
unresolved
org
Kementerian BUMN
p.85
unresolved
org
Kementerian Keuangan
p.85
unresolved
org
KPEI
p.85
unresolved
org
Bank KBMI
p.85
unresolved
org
Bank Supporting Inclusive Financing
p.85
unresolved
org
Bank The Iconomics Penyelenggara
p.85
unresolved
org
Publik Badan Usaha Milik Daerah
p.87
unresolved
org
Publik Tingkat Jawa
p.87
unresolved
org
Bank Teraktif
p.87
unresolved
org
Bank Umum Kelompok KBMI
p.87
unresolved
org
Tata Kelola Tertinggi dan Komitenya Composition
p.92
unresolved
org
PT Medco Intidinamika
p.93
unresolved
org
PT Medco Seluruh
p.93
unresolved
person
Rudie
· Komisaris
p.94
unresolved
person
Setiawan
· Komisaris
p.94
unresolved
person
Yuddy
· Direktur
p.96
unresolved
—
Renaldi
· Utama
p.96
unresolved
person
Tedi
· Direktur
p.96 ×2
unresolved
person
Cecep
· Direktur
p.97
unresolved
—
Trisna
· Kepatuhan
p.97
unresolved
person
Nancy
· Direktur
p.97 ×2
unresolved
—
Adistyasari
· Komersial
p.97 ×2
unresolved
org
Tata Kelola Tertinggi Appointing
p.100
unresolved
org
Tata
p.100
unresolved
person
Forum Leadership
· Direktur Utama
p.104
unresolved
person
Leadership
· Komisaris
p.104
unresolved
org
PT Putra Aditya Independent
p.104
unresolved
person
United Compact Collaborative
· Commissioner
p.104
unresolved
org
PT Awatara Kreatif Income Kredit
p.104 ×4
unresolved
org
PT Sinergi Indonesia International Risk Management
p.105 ×3
unresolved
org
Bank Pembangunan Daerah Seluruh Seminar
p.105 ×4
unresolved
org
Bank Commissioners Throughout Indonesia Workshop
p.105 ×3
unresolved
org
Bank Risk Management Risk Management Workshop
p.105 ×5
unresolved
org
PT Putra Aditya Bersatu Kompak Kolaboratif
p.106
unresolved
org
PT Putra Aditya
p.107 ×2
unresolved
person
Bersatu Kompak Kolaboratif
· Komisaris
p.107 ×2
unresolved
org
PT Putra Aditya Kolaboratif
p.110 ×7
unresolved
org
PT Awatara Tahun
p.110 ×4
unresolved
person
Seminar Nasional BPD-SI
· Director
p.110
unresolved
org
PT Awatara
p.111
unresolved
person
Bandung
· Direktur
p.112
unresolved
org
PT Awatara Treasury
p.113
unresolved
org
PT Awatara Kecil
p.113
unresolved
org
Tata Kelola Tertinggi Evaluation
p.114
unresolved
org
Bank Umum. Pelaksanaan Self-Assessment
p.114
unresolved
org
Bank Realization
p.132
unresolved
person
Nominasi
· Komisaris
p.140
unresolved
org
Manfaat Pensiun
· Direktur
p.143
unresolved
org
Departemen Penelitian
p.153
unresolved
org
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat DIR-CSE
p.194
unresolved
org
PT. Pembangunan Daerah Jawa Barat
p.228
unresolved
org
PT Crowe Indonesia
p.255 ×2
unresolved
org
Sertifikasi
p.255
unresolved
org
Bank Umum Bab VIII
p.280
unresolved
org
Dana Pensiun Bank Pembangunan Daerah Jawa
p.296
unresolved
org
Bank Pension Fund
p.296
unresolved
org
Bank Pension Banten.
p.296
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.