Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 29
Page 1
Page 2
2 3
Tentang Laporan
Laporan Keberlanjutan PT Super Bank Indonesia Tbk (selanjutnya disebut sebagai “Superbank”, “Bank” atau
“Kami”) mencerminkan perjalanan keberlanjutan kami yang terus berkembang. Setelah satu tahun penuh kemajuan
bertahap yang berfokus pada peningkatan kapasitas, kami dengan bangga membagikan perkembangan terbaru
kepada para pemangku kepentingan. Disusun agar jelas, mudah diakses, dan mudah dipahami, laporan ini
mengacu pada penilaian materialitas yang telah kami tinjau dan validasi secara lebih komprehensif pada tahun
2025, yang menjadi landasan kinerja Lingkungan, Sosial, dan Tata Kelola (Environment, Social, and Governance
atau ESG) kami. Dalam laporan ini, istilah “Keberlanjutan” dan “ESG” digunakan secara bergantian.
Sanggahan dan Batasan Tanggung Jawab
Laporan ini memuat pernyataan-pernyataan yang bersifat prospektif terkait kondisi, strategi, inisiatif, dan
rencana masa depan Superbank yang disusun berdasarkan asumsi, estimasi, dan penilaian manajemen pada saat
laporan ini dibuat. Pernyataan tersebut mengandung risiko, ketidakpastian, dan faktor-faktor lain yang mungkin
menyebabkan hasil aktual atau perkembangan kinerja berbeda secara material dari yang diproyeksikan.
Informasi dalam laporan ini hanya untuk tujuan informasi dan bukan merupakan, serta tidak boleh ditafsirkan
sebagai, nasihat investasi, pajak, hukum, atau keuangan. PT Super Bank Indonesia Tbk tidak bertindak sebagai
penasihat atau fidusia dalam kapasitas ini. Setiap keputusan investasi atau tindakan yang diambil berdasarkan isi
laporan ini harus dikonsultasikan dengan penasihat keuangan, hukum, atau pajak profesional yang independen.
Periode Pelaporan, Kepatuhan Regulasi, dan Referensi Standar Internasional
Laporan ini mencakup periode 1 Januari hingga 31 Desember 2025 dan menguraikan pendekatan strategis,
inisiatif utama, serta pencapaian Superbank dalam menjalankan operasionalnya di seluruh Indonesia. Laporan
ini disusun dengan mengacu pada Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK) Nomor 51/POJK.03/2017 tentang
Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik; Surat Edaran
Otoritas Jasa Keuangan (SEOJK) Nomor 16/SEOJK.04/2021 tentang Bentuk dan Isi Laporan Tahunan Emiten atau
Perusahaan Publik. Sejalan dengan penerapan praktik terbaik internasional, Superbank juga mengadopsi Standar
Global Reporting Initiative (GRI) dan Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (Sustainable Development Goals/SDGs)
Perserikatan Bangsa-Bangsa sebagai kerangka untuk memantau dan mengukur kinerja ESG.
Penerbitan
Laporan lengkap ini diterbitkan pada bulan April 2026 dan tersedia di situs web kami dalam format PDF, baik
dalam Bahasa Indonesia maupun Bahasa Inggris.
Hubungi Kami
Bila Anda memiliki pertanyaan atau ingin memberikan saran terhadap laporan ini atau hal-hal terkait ESG, Anda
dapat menghubungi sustainability@superbank.id.
Page 3
4 5
Daftar Isi
07 Kinerja Keberlanjutan 30
01 Tentang Laporan 3
02 Strategi Keberlanjutan 6 1 Tinjauan Kinerja Ekonomi dan Bisnis serta Pencapaian Target 30
1 SuperGROW 7 1.1 Tinjauan Kinerja Keuangan Berkelanjutan 31
2 Tinjauan Kinerja Lingkungan 32
32
03 04
2.1 Aspek Material
Ikhtisar Aspek
Profil Perusahaan 10
Keberlanjutan 2025 9 2.2 Aspek Energi 32
1 Aspek Ekonomi 9 2.3 Aspek Air 33
2 Aspek Sosial 9 2.4 Aspek Keanekaragaman Hayati 33
3 Aspek Lingkungan Hidup 9 2.5 Aspek Emisi 33
2.6 Aspek Limbah dan Efluen 33
33
05 Penjelasan dan Sambutan Presiden Direktur Terkait Laporan 2.7 Aspek Pengaduan Terkait Lingkungan Hidup
Keberlanjutan 15 3 Tinjauan Kinerja Sosial 34
1 Kebijakan untuk Merespons Tantangan dalam Pemenuhan Strategi Keberlanjutan 15 3.1 Aspek Ketenagakerjaan 35
2 Penerapan Keuangan Berkelanjutan 15
3.2 Aspek Masyarakat 39
A. Super-Green: Komitmen pada Operasional Hijau dan Berkelanjutan 16
4 Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan 41
B. Super-Reliable and Safe: Integritas dan Keamanan Tanpa Kompromi 17
4.1 Inovasi dan Pengembangan Produk dan Jasa Keuangan Berkelanjutan 41
C. Super-Opportunity: Membuka Akses, Memberdayakan Pertumbuhan 18
4.2 Evaluasi Keamanan Produk dan Jasa 42
D. Super-Women: Kepemimpinan Inklusif dan Kesetaraan Gender 19
4.3 Dampak Produk dan Jasa 42
3 Strategi Pencapaian Target 21
4.4 Jumlah Produk yang Ditarik Kembali 42
4.5 Survei Kepuasan Pelanggan Terhadap Produk dan/atau Jasa Keuangan Berkelanjutan 42
06 Tata Kelola Keberlanjutan 25
25
08 Lain-Lain
1 Penanggung Jawab Penerapan Keuangan Berkelanjutan
44
2 Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan Berkelanjutan 25
3 Penilaian Risiko atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan
26 1 Lembar Tanggapan (Feedback) 44
4 Keterlibatan Pemangku Kepentingan 27
2 Tanggapan Terhadap Umpan Balik Laporan Keberlanjutan Tahun Sebelumnya 45
3 Daftar Indeks 45
5 Tantangan Penerapan Keuangan Berkelanjutan 29
Page 4
6 7
Pada tahun 2025, Superbank mencatatkan perubahan signifikan dalam status dan struktur kami melalui
pelaksanaan penawaran umum perdana saham (IPO) yang menandai transformasi menjadi perusahaan terbuka
dan tercatat di Bursa Efek Indonesia. Perubahan ini membawa implikasi material terhadap peningkatan standar
transparansi, akuntabilitas, serta kewajiban keterbukaan informasi kepada publik.
Selain itu, Superbank juga mengalami perubahan klasifikasi menjadi Bank KBMI 2 seiring dengan peningkatan
modal inti yang melampaui Rp6 triliun. Perubahan klasifikasi ini berdampak pada penguatan struktur permodalan,
serta peningkatan kemampuan Bank dalam mengelola risiko dan mendukung pertumbuhan bisnis secara
berkelanjutan.
Berpijak pada fondasi tersebut, Superbank mengarahkan strategi keberlanjutan tahun 2025 pada integrasi
prinsip Lingkungan, Sosial, dan Tata Kelola (ESG) ke dalam seluruh lini operasional. Superbank secara konsisten
menyelaraskan prioritas bisnis dengan praktik keberlanjutan melalui penerapan tata kelola yang pruden
dan manajemen risiko yang disiplin, guna memastikan kesiapan dalam menghadapi dinamika regulasi serta
memenuhi ekspektasi nasabah, investor, masyarakat, dan regulator.
Super-Green
Mendorong perbankan digital berkelanjutan
melalui pengembangan tata kelola dan
pengelolaan risiko iklim pada portofolio
perbankan, operasional ramah lingkungan,
dan smart green office, dengan mengurangi
dampak lingkungan kami sekaligus
mempromosikan keuangan yang bertanggung
jawab.
Super-Reliable and Safe
Memastikan privasi data dan keamanan
digital, menghadirkan pengalaman perbankan
digital yang aman dan sesuai dengan regulasi,
serta mendukung terciptanya lingkungan kerja
yang aman, sehat, dan suportif bagi seluruh
karyawan.
Super-Opportunity
SuperGROW: Dari Aspirasi Menjadi Budaya Memberdayakan komunitas underbanked dan
pelaku UMKM melalui layanan perbankan yang
mudah diakses, menawarkan solusi keuangan
inklusif, pinjaman yang disesuaikan, dan
transaksi digital yang lancar untuk mendorong
Aspirasi SuperGROW tetap menjadi kompas utama perjalanan keberlanjutan kami. Tema ini bukan sekadar slogan,
pertumbuhan ekonomi dan kemandirian finansial
melainkan perwujudan nyata dari nilai inti perusahaan “Make an Impact”. Kami meyakini bahwa keberlanjutan
yang berkelanjutan.
sejati lahir ketika inovasi dan kepedulian sosial menyatu dalam setiap pengambilan keputusan bisnis.
Untuk itu, kami berkomitmen untuk melanjutkan dan memaksimalkan implementasi SuperGROW ke dalam kegiatan
Bank. Melalui program internalisasi berkelanjutan, kami memastikan bahwa prinsip People, Profit, and Planet
dipahami dan dijalankan oleh setiap pemangku kepentingan di Superbank. Dengan demikian, keberlanjutan tidak
lagi menjadi inisiatif terpisah, melainkan standar perilaku yang mendefinisikan cara kami bekerja dan melayani, Super-Women
demi menciptakan nilai jangka panjang yang bermakna bagi masa depan yang lebih baik.
Mendukung kepemimpinan perempuan
dengan membina pemimpin perempuan dan
memberdayakan pengusaha perempuan di sektor
UMKM melalui solusi pembiayaan.
Page 5
8 9
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan 2025
Aspek Ekonomi
Uraian (Dalam Rp Miliar) 2025 2024 Peningkatan
(Penurunan)
Dana Pihak Ketiga (Rp Miliar) 11.827 4.943 ↑ 139,3%
Kredit - Bruto (Rp Miliar) 9.618 6.126 ↑ 50%
Pendapatan Bunga Bersih (Rp Miliar) 1.576 607 ↑ 159,7%
Laba Sebelum Pajak (Rp Miliar) 143 (391) N/A
Laba Bersih (Rp Miliar) 100 (366) N/A
Total Pembiayaan Inklusif (Rp Miliar) 4.005 2.688 ↑ 49,0%
Rasio Pembiayaan Inklusif Makroprudensial (RPIM) 41,6% 41,8% (0,2)%
Jumlah Nasabah Digital 5,9 Juta 2,7 Juta ↑ 118,5%
Aspek Sosial
Uraian 2025 2024 Peningkatan
(Penurunan)
Persentase Perempuan di Posisi Kepemimpinan 57% 57% -
(Komisaris, Direksi, dan Manajemen Senior)
Persentase Karyawan Wanita 37% 36% ↑2,8%
Jumlah Rata-rata Jam Pelatihan per Karyawan 46 30 ↑ 53,3%
Jumlah Investasi Pelatihan (Rp juta) 9.048 6.655 ↑ 36,0%
Jumlah Karyawan 665 534 ↑ 24,5%
Realisasi Dana untuk Kegiatan Tanggung Jawab 140 23 ↑ 508,7%
Sosial dan Lingkungan (Rp juta)
Jumlah Kegiatan Literasi Keuangan 15 16 (6,3)%
Jumlah Peserta Kegiatan Literasi Keuangan 930 1.527 (39,1)%
Aspek Lingkungan Hidup
Uraian 2025 2024 Peningkatan
(Penurunan)
Penggunaan Bahan Bakar (Liter) 1.373
Penggunaan Listrik (kWh) 193.534 168.805 ↑ 14,65%
Penggunaan Air (m3) 268
Emisi Cakupan 1 (tCO₂e) 18,77* 18,77* -
Emisi Cakupan 2 (tCO₂e) 168,37* 146,86* ↑ 14,65%
Total Limbah Dibuang (Ton) 14,64**
*) Perhitungan emisi tahun 2025 dilakukan menggunakan kalkulator emisi yang disediakan regulator, sedangkan perhitungan emisi tahun 2024
menggunakan proxy dengan populasi data yang terbatas.
**) Angka annualized dengan populasi data yang terbatas.
Page 6
10 11
Profil Perusahaan Produk dan Layanan Skala Usaha
PT Super Bank Indonesia Tbk (“Superbank”) berfokus pada penyediaan produk dan layanan perbankan yang didukung Penghimpunan Dana per 31 Desember 2025
oleh pemanfaatan teknologi digital yang efektif. Dengan mengintegrasikan teknologi di seluruh operasional dan titik
kontak nasabah (customer touchpoints), Superbank terus meningkatkan kualitas layanan, efisiensi operasional, dan
pengalaman nasabah secara keseluruhan selaras dengan kebutuhan finansial yang terus berkembang.
Penyaluran Kredit Kode Saham di Bursa Efek SUPA
Selama tiga tahun terakhir, pertumbuhan Superbank telah didukung oleh struktur pemegang saham yang semakin Jasa Perbankan Lainnya
kuat dan kemitraan strategis dengan berbagai pihak. Pada tahun 2025, Superbank memasuki babak baru sebagai Total Aset Rp 21,3 triliun
perusahaan terbuka (emiten) dan naik ke kategori KBMI 2, yang memperkuat posisi permodalan, kerangka tata
kelola, serta kapasitasnya untuk mendukung pertumbuhan yang berkelanjutan dan inklusif.
Wilayah Operasional Total Simpanan Nasabah Rp 11,8 triliun
KANTOR PUSAT
JAKARTA
KANTOR CABANG KANTOR CABANG
Laba Bersih Rp 100 miliar
BANDUNG JAKARTA
VISI
Jumlah Nasabah Digital 5,9 juta
MISI
Menjadi Bank yang memberdayakan seluruh
masyarakat dengan produk keuangan yang
Menyediakan solusi keuangan digital yang
dapat memenuhi kebutuhan layanan keuangan
Total Kapitalisasi Pasar Rp 31,7 triliun
sederhana, transparan, dan fleksibel dengan nasabah UMKM dan ritel dengan lebih efektif.
memanfaatkan teknologi yang sesuai.
Nilai Perusahaan: Komposisi Pemegang Saham
PT Elang Media Visitama
19,24% PT Kudo Teknologi Indonesia
27,60%
KakaoBank Corp.
GXS Bank Pte. Ltd.
10,03%
Singtel Alpha Investments Pte. Ltd.
7,36%
16,67% A5-DB Holdings Pte. Ltd.
10,44% Pemegang saham dengan kepemilikan
8,66% masing-masing <5% dan Masyarakat
Page 7
12 13
Komposisi Karyawan:
Daftar Keanggotaan Asosiasi
Berdasarkan Jabatan
Jabatan 2025 2024 01 Perhimpunan Bank Umum Nasional (Perbanas)
02 Ikatan Bankir Indonesia (IBI)
Manajemen Senior 6 6
03 Asosiasi pengusaha Indonesia (APINDO)
Kepala Divisi 39 35
04 Kamar Dagang Indonesia (KADIN)
Staf 620 493
Jumlah 665 534 05 Forum Komunikasi Direktur Kepatuhan Perbankan (FKDKP)
06 Forum Komunikasi Direktur Operasional Perbankan (FKDOP)
07 Forum Komunikasi Industri Jasa Keuangan (FKIJK)
Berdasarkan Jenjang Pendidikan Berdasarkan Status Kepegawaian 08 Bankers Association for Risk Management (BARA)
Jenjang 2025 2024 Status 2025 2024
Pendidikan Kepegawaian 09 Asosiasi Sistem Pembayaran Indonesia (ASPI)
Doktoral 2 1 Pegawai Tetap 536 455 10 Ikatan Auditor Intern bank (IAIB)
Pascasarjana 65 61 Pegawai 129 79 11 Indonesia Corporate Secretary Association (ICSA)
Kontrak
Sarjana 543 437
Jumlah 665 534 12 Indonesian Corporate Council Association (ICCA)
D3-D4 39 27
13 Asosiasi Emiten Indonesia (AEI)
D1-D2 2 2
SMA 14 6 14 Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan (LAPS SJK)
Jumlah 665 534
Layanan Nasabah
1500333
Berdasarkan Usia Berdasarkan Jenis Kelamin
Usia 2025 2024 Jenis Kelamin 2025 2024
care@superbank.id
20-30 Tahun 319 257 Pria 417 349 Alamat
(63%) (64%)
31-40 Tahun 256 197 Kantor Pusat:
Wanita 248 185 Revenue Tower, Lt. 28-29 SCBD,
41-50 Tahun 70 60 (37%) (36%)
Lot 13 District 8,
Jumlah 665 534 Jl. Jenderal Sudirman Kav. 52-53
> 50 Tahun 20 20
Jakarta, 12190
Jumlah 665 534
Situs Web
www.superbank.id
Page 8
14 15
15
Daftar Penghargaan Sambutan dan Penjelasan Presiden
Pada tahun 2025, kemajuan kami dalam menjunjung tinggi standar tata kelola perusahaan dan tanggung jawab
sosial divalidasi melalui serangkaian penghargaan, yaitu: Direktur terkait Laporan Keberlanjutan
Para Pemangku Kepentingan yang Terhormat,
Tahun 2025 menandai dimulainya era baru yang
transformatif bagi Superbank. Keberhasilan kami
melangkah ke Bursa Efek Indonesia sebagai perusahaan
terbuka, yang diiringi dengan peningkatan status
menjadi bank KBMI 2, merupakan bukti nyata dari evolusi
kematangan bisnis kami. Bagi kami, status perusahaan
publik bukan sekadar pencapaian korporasi, melainkan
Sapphire Award dalam kategori Best sebuah amanah untuk menghadirkan standar transparansi
Bronze Award dalam Best Employee Enterprise in Regulatory Compliance oleh dan akuntabilitas kelas dunia. Transformasi ini menjadi
Experience Awards Indonesia 2025 - 25 April Indonesia Regulatory Compliance Awards katalis utama bagi kami untuk memperkokoh fondasi tata
2025 (IRCA) 2025 - 9 May 2025 kelola keberlanjutan (ESG) secara menyeluruh, memastikan
PT Super Bank Indonesia berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK)
bahwa setiap pertumbuhan yang kami capai kedepan
adalah pertumbuhan yang tangguh, bertanggung jawab,
dan Bank Indonesia, serta merupakan peserta penjaminan LPS
dan memberikan nilai tambah jangka panjang bagi seluruh
pemangku kepentingan.
Implementasi keuangan berkelanjutan di Superbank didasarkan pada tata kelola risiko yang matang dan
kepatuhan terhadap ekspektasi regulator. Pada tahun 2025, Superbank telah menyelesaikan pelaksanaan uji
ketahanan risiko iklim (Climate Risk Management & Scenario atau CRMS) perdana guna memastikan ketangguhan
model bisnis Bank terhadap berbagai skenario risiko transisi dan fisik.
Melalui pelaksanaan awal ini, kami memperoleh wawasan penting tentang bagaimana skenario iklim dapat
mempengaruhi ketahanan portofolio, kualitas kredit, dan kinerja keuangan jangka panjang kami. Hal ini
memperkuat fondasi kami dalam tata kelola risiko terkait iklim dan menyelaraskan praktik kami dengan ekspektasi
OJK serta standar global yang sedang berkembang.
1. Kebijakan untuk Merespons Tantangan dalam Pemenuhan Strategi Keberlanjutan
Financial Services In-House Team of the Indonesia Customer Service Champion 2025
Year oleh ALB Indonesia Law Awards 2025 - oleh SWA - 14 November 2025 Dalam merespon dinamika lanskap keberlanjutan tahun 2025 yang diwarnai oleh kompleksitas makroekonomi
23 October 2025 global dan eskalasi risiko iklim, Superbank mengambil langkah strategis dengan memperkokoh arsitektur
manajemen risiko secara proaktif. Guna memitigasi dampak dari risiko fisik maupun transisi yang kian nyata,
Bank secara responsif telah menyelesaikan pelaksanaan uji ketahanan risiko iklim (CRMS) untuk menilai
ketahanan portofolio kredit secara presisi serta mengamankan keberlanjutan model bisnis jangka panjang di
tengah ketidakpastian lingkungan.
Sementara itu, transformasi Superbank menjadi perusahaan terbuka disikapi sebagai momentum strategis
Top 10 Best Reporting Award (BREW) 2025 untuk mengakselerasi standar tata kelola dan akuntabilitas organisasi ke level yang lebih tinggi. Menjawab
oleh Pusat Pelaporan dan Analisis Transaksi kebutuhan kompetensi internal yang mendesak di era baru ini, Bank bergerak cepat menyelaraskan kapabilitas
Keuangan (PPATK) - May 2025 sumber daya manusia melalui program pengembangan kapasitas ESG yang intensif dan terarah di berbagai
lini fungsi. Respon strategis ini diperkuat secara institusional melalui penetapan Kebijakan Keberlanjutan
serta integrasi kerangka kerja SuperGROW, memastikan bahwa prinsip keberlanjutan tidak sekadar menjadi
aktivitas kepatuhan, melainkan tertanam kuat sebagai pilar strategis dalam setiap pengambilan keputusan
Top 5 Best Financial Integrity Rating between operasional Bank.
KBMI 1 oleh Pusat Pelaporan dan Analisis
Transaksi Keuangan (PPATK) - 28 November
2025 2. Penerapan Keuangan Berkelanjutan
Mewujudkan misi untuk memberikan ‘Lasting Impact’ bagi masyarakat dan lingkungan, Superbank
mengadopsi pendekatan holistik dalam mengimplementasikan prinsip Keuangan Berkelanjutan. Komitmen
ini kami terapkan melalui strategi SuperGROW, sebuah ekosistem aspirasi keberlanjutan yang dirancang
untuk menjawab tantangan global sekaligus kebutuhan lokal. Melalui strategi ini, kami memastikan bahwa
keberlanjutan tidak hanya menjadi konsep di atas kertas, tetapi tertanam dalam setiap interaksi layanan dan
keputusan bisnis kami.
Page 9
16
16 17
17
A. Super-Green: Komitmen pada Operasional Hijau dan Berkelanjutan a. Operasional Tanpa Kantor Cabang Fisik (Branchless): Layanan dengan teknologi digital kami
Pilar Super-Green mencerminkan dedikasi Superbank dalam mewujudkan perbankan dengan layanan digital memungkinkan nasabah bertransaksi kapan saja tanpa perlu mendatangi lokasi fisik. Hal ini secara
yang tidak hanya canggih secara teknologi, tetapi juga bertanggung jawab terhadap lingkungan. Kami langsung mengurangi emisi karbon dari perjalanan nasabah dan konsumsi energi gedung kantor cabang
menerapkan konsep smart green office untuk memaksimalkan efisiensi energi dan penggunaan sumber konvensional.
daya yang bijak. Lebih dari sekadar efisiensi internal, kami meminimalkan jejak karbon melalui inovasi b. Budaya Nirkertas (Paperless): Kami telah bertransisi secara optimal dari proses administrasi berbasis
teknologi digital yang memungkinkan layanan keuangan tanpa batas fisik. Komitmen ini diperkuat dengan kertas ke ekosistem dokumentasi digital. Langkah ini mencakup digitalisasi proses onboarding nasabah
pengembangan portofolio hijau dan praktik keuangan berkelanjutan yang berfokus pada investasi sadar hingga dokumen internal, yang bertujuan mengurangi limbah kertas sekaligus meningkatkan keamanan
iklim, sebagai upaya mitigasi risiko lingkungan demi keberlanjutan jangka panjang. data dan efisiensi alur kerja.
c. Infrastruktur Cloud yang Berkelanjutan: Superbank secara strategis memilih infrastruktur cloud
A.1 Analisis Risiko Lingkungan & Tata Kelola Iklim dibandingkan server fisik konvensional. Bermitra dengan penyedia cloud kelas global yang berkomitmen
pada energi bebas karbon, kami memastikan operasional IT yang adaptif, aman, dan jauh lebih hemat
Tahun 2025 menjadi tonggak sejarah baru bagi perjalanan keberlanjutan Superbank dengan selesainya energi dibandingkan pusat data konvensional.
pelaksanaan uji ketahanan risiko (CRMS) untuk pertama kalinya. Menggunakan basis data tahun 2024, uji
ketahanan ini mencatatkan kinerja efisiensi emisi Scope 2 sebesar 146,86 tCO₂e. Pencapaian ini memberikan
landasan data yang kuat untuk mengantisipasi dampak perubahan iklim terhadap ketahanan portofolio kredit B. Super-Reliable and Safe: Integritas dan Keamanan Tanpa Kompromi
dan kinerja keuangan Bank di masa depan.
Pilar Super-Reliable and Safe merupakan manifestasi dari prioritas Superbank dalam menjaga keamanan dan
Kami memandang inisiatif CRMS perdana ini sebagai langkah awal dari perjalanan panjang menuju integritas operasional. Fondasi strategis dibangun dari perlindungan data yang kokoh, program APU PPT
kematangan tata kelola iklim. Ke depan, Superbank berkomitmen untuk: yang komprehensif serta terciptanya lingkungan kerja yang aman dan kondusif. Melalui penerapan sistem
a. Terus menyempurnakan metodologi dan kualitas data analisis risiko iklim agar selaras dengan standar keamanan berstandar tinggi dan deteksi aktivitas ilegal yang proaktif, kami menjaga terciptanya lingkungan
global dan regulasi OJK. perbankan yang transparan, aman, dan terpercaya bagi seluruh nasabah.
b. Mengintegrasikan pertimbangan iklim secara lebih mendalam ke perencanaan strategis dan manajemen
risiko Bank. B.1 Keamanan dan Pelindungan Data: Pendekatan Holistik
c. Mengidentifikasi peluang efisiensi energi jangka panjang untuk mendukung transisi menuju operasional Superbank menghadirkan layanan perbankan dengan teknologi digital yang menempatkan kendali finansial
rendah emisi. di tangan nasabah, didukung infrastruktur keamanan yang melindungi privasi data di setiap transaksi.
Pendekatan keamanan yang terintegrasi dalam siklus bisnis, tercermin pada aspek tata kelola operasional,
pengembangan produk, hingga kapabilitas sumber daya manusia dan teknologi.
A.2 Inovasi untuk Bisnis Ramah Lingkungan yang Berkelanjutan
a. Tata Kelola dan Pengembangan Produk: Komitmen kami terhadap pengelolaan data yang bertanggung
Kami aktif memperluas dukungan finansial bagi bisnis yang berorientasi lingkungan, salah satunya melalui jawab tertuang dalam arsitektur tata kelola internal yang transparan (dirincikan dalam Laporan
partisipasi strategis dalam program Grab Ventures Velocity. Melalui kolaborasi dengan Jejak.in, sebuah Keberlanjutan 2024). Dalam pengembangan produk, kami menerapkan strategi “Shift Left Security”, di
platform teknologi lingkungan, kami telah merealisasikan penanaman 400 pohon terverifikasi sebagai mana pertimbangan keamanan ditanamkan sejak tahap awal perancangan untuk memitigasi risiko sedini
bentuk kontribusi nyata terhadap inisiatif carbon offset. Kemitraan ini menegaskan visi Superbank untuk mungkin.
memadukan teknologi, dampak sosial, dan keberlanjutan, serta terus membuka peluang pembiayaan bagi
bisnis hijau di masa mendatang. Selain itu, Bank juga mengadakan sesi berbagi pengetahuan yang inspiratif b. Kapabilitas Sumber Daya Manusia: Kami menyadari bahwa teknologi terbaik membutuhkan operator
bertajuk “Path to Green and Inclusive Products”, berkolaborasi dengan tim keberlanjutan Grab Indonesia, yang andal. Oleh karena itu, Superbank berinvestasi besar pada sertifikasi internasional bagi tim
yang membagikan strategi praktis dalam memberdayakan masyarakat melalui teknologi dan inisiatif keamanan informasi kami guna menghadapi lanskap ancaman siber yang terus berkembang. Sertifikasi
berkelanjutan. yang dimiliki meliputi:
• Manajemen & Audit: CISSP, CISA, CISM, ISO 27001 Lead Auditor & Implementer.
A.3 Smart Green Office: Membudayakan Pola Pikir Berkelanjutan • Teknis & Operasional: CEH, OSCP, Red Team Operator, Certified DevSecOps Professional.
Kami percaya bahwa transformasi hijau dimulai dari kebiasaan sehari-hari. Oleh karena itu, Superbank • Privasi Data: CIPM, CIPP/E, dan Certified Indonesian Personal Data Protection Officer (CIPDPO).
menerapkan berbagai inisiatif untuk membentuk perilaku sadar lingkungan di kalangan karyawan, antara lain: Selain itu, budaya keamanan digital yang kuat dibangun melalui pelatihan wajib bagi karyawan dan
a. Pekan Bebas Plastik (Plastic-Free Weeks): Program bulanan yang berhasil mengurangi penggunaan simulasi phishing berkala sesuai regulasi OJK, guna memastikan kewaspadaan seluruh tenaga kerja.
lebih dari 500 botol plastik setiap bulannya, didukung dengan penggantian air minum kemasan menjadi c. Ketahanan Teknologi dan Siber: Superbank menerapkan kerangka kerja pertahanan berlapis (defense-
penyediaan teko kaca (glass pitchers) di ruang rapat. in-depth) untuk mencegah, mendeteksi, dan merespons ancaman. Infrastruktur kami dilindungi oleh
b. Efisiensi Energi: Mendorong budaya hemat energi dengan mematikan perangkat elektronik yang tidak Security Operations Centre (SOC) 24/7 yang memanfaatkan platform canggih (SIEM & SOAR) serta
digunakan serta menerapkan pemantauan konsumsi listrik secara berkala. teknologi cloud yang diamankan melalui isolasi VPC dan Web Application Firewalls. Seluruh data
nasabah dilindungi dengan enkripsi standar industri (AES-256 saat disimpan dan TLS 1.2+ saat transmisi).
Komitmen ini divalidasi melalui perolehan sertifikasi ISO 27001:2022, yang menegaskan penerapan
standar internasional dalam keamanan informasi dan siber.
A.4 Operasional Ramah Lingkungan: Keunggulan Bank dengan Layanan Digital
d. Kesadaran Nasabah dan Uji Tuntas: Keamanan adalah tanggung jawab bersama. Kami secara aktif
Sebagai institusi berbasis teknologi, kami memanfaatkan inovasi digital untuk menekan dampak lingkungan
mengedukasi nasabah melalui kampanye rutin mengenai perlindungan akun dan tren penipuan. Di sisi
secara signifikan melalui tiga pendekatan utama:
internal, kami menerapkan prinsip uji tuntas (due diligence) yang ketat, baik CDD maupun EDD, dalam
proses onboarding nasabah dan manajemen mitra, untuk mencegah kejahatan keuangan dan menjaga
integritas ekosistem perbankan.
Page 10
18
18 19
19
B.2 Program Anti-Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme, dan Pencegahan Pendanaan d. Menjembatani Kesenjangan: Memastikan layanan perbankan menjangkau seluruh lapisan masyarakat
Proliferasi Senjata Pemusnah Massal (APU-PPT & PPPSPM) tanpa memandang latar belakang, menciptakan ekosistem di mana peluang ekonomi terdistribusi
secara adil.
Superbank memperkuat program APU PPT dan PPPSPM melalui pendekatan berbasis risiko. Tata kelola ini
dijalankan melalui model “Tiga Lini Pertahanan”:
a. Lini Pertama: Unit AML Operation di bawah Direktur Operasional. C.2 Solusi Pembiayaan Inovatif melalui Kemitraan Strategis
b. Lini Kedua: Unit AML Compliance di bawah Direktur Kepatuhan. Aliansi kami dengan loan partner merupakan kunci dari strategi dampak sosial Superbank. Kami menghadirkan
produk pembiayaan yang relevan dengan kebutuhan spesifik nasabah:
c. Lini Ketiga: Satuan Kerja Audit Internal yang melakukan pengawasan independen.
a. Pembiayaan Berbasis Aset (Ekosistem Mobil Bekas): Berkolaborasi dengan platform fintech otomotif
Pengembangan Sistem dan Rencana Strategis: Pada tahun 2025, kami konsisten mengembangkan sistem
untuk menyediakan modal kerja bagi dealer (UMKM) serta pembiayaan pembelian bagi pelanggan akhir.
internal untuk pemantauan profil transaksi dan pelaporan ke Pusat Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan
(PPATK), serta melakukan pengkinian data nasabah berbasis risiko (Risk-Based Approach). b. Pinjaman Serbaguna Inklusif: Menyediakan akses dana tunai yang fleksibel bagi individu underbanked
untuk kebutuhan produktif maupun personal.
c. Fokus pada Segmen Underserved: Memperluas jangkauan ke populasi yang belum tersentuh bank,
B.3 Lingkungan Tempat Kerja yang Aman dan Kondusif
memperkuat kemampuan mereka untuk berpartisipasi aktif dalam sistem ekonomi formal.
Bagi Superbank, tempat kerja yang aman berarti menciptakan budaya di mana setiap individu merasa dihormati
dan didukung secara fisik maupun psikologis. Komitmen ini telah mendapatkan pengakuan eksternal berupa
Bronze Award dalam kategori Best Employee Wellness Strategy di ajang Employee Experience Awards C.3 Literasi Keuangan: Membangun Generasi Cerdas Finansial
Indonesia 2025.
Pada tahun 2025, inisiatif literasi keuangan Superbank telah menjangkau 930 peserta melalui sesi daring
Kami mewujudkan lingkungan kerja yang positif melalui berbagai inisiatif konkret sepanjang tahun: maupun luring. Literasi keuangan melibatkan karyawan Superbank untuk turun langsung dalam mengedukasi
masyarakat mengenai manajemen keuangan dan perbankan dengan layanan teknologi digital yang
a. Edukasi Anti-Pelecehan: Sesi “Creating a Safe & Respectful Workplace” bersama Bullyid untuk
bertanggung jawab.
memperkuat budaya speak-up dan pencegahan diskriminasi.
Inisiatif Utama Literasi:
b. Kesejahteraan Mental & Fisik: Rangkaian acara Hari Kesehatan Mental Sedunia dan Kesadaran
Kanker Payudara, meliputi sesi yoga mindfulness, seminar kesehatan (Health Talk) tentang kanker, a. Kemitraan Dangdut Academy: Melakukan terobosan unik dengan mensponsori ajang pencarian bakat
pemeriksaan kesehatan gratis, serta workshop & bedah buku terkait ketahanan emosional. populer untuk menjangkau segmen mass market. Program ini menyediakan sesi edukasi khusus bagi
penonton, memperkenalkan mereka pada manfaat perbankan dengan teknologi digital dalam bahasa
yang mudah dipahami.
C. Super-Opportunity: Membuka Akses, Memberdayakan Pertumbuhan
b. Fokus Generasi Muda: Menyadari bahwa generasi muda adalah digital native, kami menyelenggarakan
Pilar Super-Opportunity menegaskan komitmen Superbank untuk menjadi katalisator inklusi keuangan di sesi interaktif dengan pelajar di tingkat sekolah dasar, menengah, mahasiswa dan pemagang. Tujuannya
Indonesia. Kami berfokus pada penyediaan akses pendanaan bagi segmen masyarakat yang belum terlayani adalah menanamkan pola pikir cerdas finansial sejak dini agar mereka siap tumbuh bersama ekonomi
secara maksimal (underbanked) serta Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) yang selama ini menghadapi digital Indonesia.
hambatan dalam sistem perbankan tradisional.
Untuk memperluas dampak keberlanjutan, kami mengintegrasikan layanan perbankan secara strategis ke
C.4 Kegiatan Super-Opportunity 2025
dalam ekosistem digital terkemuka, termasuk Grab, OVO, dan Kakaobank. Kolaborasi ini memungkinkan kami
melayani lapisan masyarakat yang lebih luas melalui transaksi yang lancar dan cepat. Komitmen ini diperkuat a. Acara Modal Mimpi & Masa Depan: Program edukasi dan pemberdayaan finansial bagi wirausahawan
dengan jaringan loan partner yang solid, memastikan distribusi modal yang merata demi menciptakan dampak pemula.
ekonomi yang berkelanjutan.
b. Literasi Keuangan SMP di Rajeg: Sesi interaktif membekali pelajar SMP mengenai pengelolaan uang.
c. Edukasi Anak Mitra Grab: Acara khusus untuk anak-anak dari mitra pengemudi Grab guna mengenalkan
C.1 Memberdayakan Komunitas dan UMKM konsep menabung sejak dini.
Inklusi keuangan bukan sekadar akses, melainkan fondasi bagi resiliensi ekonomi. Melalui solusi keuangan d. Banking 1-on-1: Sesi pendampingan intensif bagi para pemagang di Superbank untuk memahami
yang inklusif dan pinjaman yang disesuaikan, kami memberdayakan individu dan pelaku usaha untuk mencapai lanskap industri perbankan.
kemandirian finansial. Strategi pemberdayaan kami berfokus pada empat dimensi dampak:
a. Stabilitas Ekonomi: Membuka akses kredit terjangkau bagi mereka yang terpinggirkan dari sistem
formal, membantu mereka memutus rantai kemiskinan dan membangun fondasi keuangan yang kokoh. D. Super-Women: Kepemimpinan Inklusif dan Kesetaraan Gender
b. Peningkatan Mata Pencaharian: Membekali UMKM dengan perangkat finansial yang menyederhanakan Pilar Super-Women menegaskan komitmen Superbank bahwa kesetaraan gender dimulai dari puncak
operasional, memungkinkan wirausahawan fokus pada ekspansi bisnis dan penciptaan lapangan kerja kepemimpinan dan meluas ke seluruh aspek pengembangan organisasi. Dengan keterwakilan perempuan
lokal. yang kuat di tingkat Dewan Komisaris dan Direksi, inklusivitas telah tertanam kuat dalam tata kelola dan
c. Pertumbuhan Berbasis Teknologi: Akses pembiayaan memungkinkan UMKM berinvestasi pada budaya pengambilan keputusan kami. Fondasi ini diperkuat melalui inisiatif peningkatan kapasitas dan
teknologi dan infrastruktur, mentransformasi usaha kecil menjadi entitas yang kompetitif. pengembangan kewirausahaan yang dirancang untuk membina kepemimpinan serta peluang setara bagi
semua gender.
Page 11
20 21
21
d. Pengembangan Diri & Literasi: Menutup tahun dengan kegiatan bedah buku “Anak Kantoran” yang
Implementasi inisiatif Super-Women membuka peluang kesetaraan yang lebih luas bagi sumber daya
dipadukan dengan sesi meditasi dan potluck, memperkuat ikatan komunitas sekaligus mendukung
manusia dan jalur kepemimpinan inklusif, dengan tujuan menumbuhkan struktur tenaga kerja yang seimbang,
kesehatan mental karyawan.
menciptakan mata pencaharian berkelanjutan, serta memberikan nilai jangka panjang bagi ekonomi yang
lebih luas.
3. Strategi Pencapaian Target
D.1 Membangun Lingkungan Kerja Inklusif dan Responsif Aspirasi keberlanjutan Superbank untuk periode 2025–2027 akan terus dipandu oleh pilar SuperGROW. Tema
ini mencerminkan komitmen kami untuk terus berkembang dan berinovasi melalui empat aspirasi inti:
Kami percaya bahwa lingkungan kerja yang inklusif dimulai dengan mengakui dan mendukung kebutuhan unik
setiap individu. Strategi kami melampaui sekedar kepatuhan regulasi, berfokus pada penyediaan remunerasi • Super-Green (G): Mendorong perbankan dengan teknologi digital berkelanjutan melalui pembentukan
dan tunjangan yang setara serta program kesejahteraan holistik. struktur tata kelola dan kerangka pengelolaan risiko iklim secara bertahap, menciptakan kegiatan
operasional dan lingkungan kantor yang ramah lingkungan serta efisien.
• Super-Reliable and Safe (R): Menjamin keamanan data, privasi digital, kepatuhan anti-pencucian uang
D.2 Kesetaraan Remunerasi dan Tunjangan Fleksibel
yang ketat, dan mengupayakan budaya dan lingkungan kerja yang sehat.
Superbank menerapkan kebijakan kompensasi yang adil bagi seluruh karyawan tanpa memandang gender
• Super-Opportunity (O): Memperluas inklusi keuangan dan pemberdayaan komunitas underbanked serta
atau status kepegawaian. Selain tunjangan standar sesuai regulasi yang berlaku, kami memberikan perhatian
UMKM melalui solusi digital yang inovatif.
khusus pada kesehatan karyawan melalui berbagai manfaat tambahan yang bersifat fleksibel.
• Super-Women (W): Meningkatkan kepemimpinan perempuan dalam manajemen senior dan menyediakan
Untuk mendukung keseimbangan kehidupan kerja (work-life balance), kami menghadirkan program Flexi-
akses finansial bagi pengusaha wanita.
Benefit yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan personal karyawan:
Strategi ini selaras dengan nilai utama kami, “Make an Impact”, yang bertujuan menciptakan pertumbuhan
a. Flexi Spending Account: Dana yang dapat digunakan untuk pengembangan diri, biaya perawatan
berkelanjutan yang bermakna bagi seluruh masyarakat Indonesia.
kesehatan di luar asuransi, perawatan keluarga inti, hingga dukungan aktivitas pekerjaan.
b. Flexi Wellbeing Account: Meliputi Akun Kesejahteraan Mental (Mental Wellbeing Account) &
Perawatan Kesehatan Preventif (Preventive Healthcare Account) yang merupakan alokasi khusus untuk Kami menyampaikan terima kasih yang tulus kepada seluruh pemangku kepentingan. Kolaborasi Anda yang
deteksi dini dan proteksi kesehatan (medical check-up dan vaksinasi) serta dukungan psikologis, guna tak ternilai telah menjadi fondasi bagi kemajuan yang dirinci di sini, memastikan upaya keberlanjutan kami
memungkinkan karyawan memprioritaskan kesejahteraan fisik dan mental mereka secara proaktif. memberikan dampak yang benar-benar bermakna dan berkelanjutan. Kami optimis bahwa integrasi fase
berikutnya dari strategi SuperGROW ke dalam seluruh aspek operasional akan memastikan keberlanjutan tetap
menjadi inti dari strategi bisnis kami di tahun-tahun mendatang.
D.3 Super Women and Allies Club (SWCA): Ruang Tumbuh Bersama
Tahun 2025 menandai peluncuran resmi Super Women and Allies Club (SWCA). Wadah ini tidak hanya
Jakarta, April 2026
ditujukan bagi perempuan, tetapi juga merangkul rekan kerja laki-laki (allies) untuk menciptakan ekosistem
kolaboratif. SWCA berfungsi sebagai platform bagi karyawan untuk belajar, berbagi perspektif, dan saling Hormat saya,
mendukung dalam perjalanan profesional mereka. Sepanjang tahun, komitmen ini diwujudkan melalui
serangkaian aktivitas, mulai dari speed mentorship, pendampingan eksternal, hingga kegiatan sosial internal.
Tigor M Siahaan
D.4 Kegiatan Super-Women 2025
Presiden Direktur
Sepanjang tahun 2025, Superbank menggelar berbagai inisiatif strategis untuk merayakan dan memberdayakan
peran perempuan:
a. Peluncuran SuperGROW & SWCA: Dalam rangka perayaan Hari Perempuan Internasional, Superbank
meluncurkan aspirasi keberlanjutan SuperGROW sekaligus meresmikan Super Women and Allies Club
(SWCA). Acara ini menjadi debut seri pembicara inspiratif yang berbagi kisah tentang resiliensi dan
tujuan hidup.
b. Talkshow “Modal, Mimpi, dan Masa Depan”: Sebuah diskusi mendalam mengenai kekuatan akses modal
dan pendidikan bagi perempuan. Menghadirkan Katrina Inandia (Amartha), Yudhi Pradana (B Market
Builder), serta CFO Superbank, Melisa Hendrawati, acara ini menyoroti bagaimana keuangan inklusif
dan literasi finansial praktis dapat menciptakan dampak nyata bagi pengusaha perempuan.
c. Perayaan Hari Kartini: Mengusung tema “Menghormati Warisan Kartini di Dunia Saat Ini”, acara ini
menghadirkan dialog interaktif bersama tiga pemimpin Superbank: Rustini Dewi (Komite Audit), Cut
Azia (Chief of Internal Audit), dan Qiyam Padriansy (Head of Treasury). Diskusi berfokus pada strategi
menyeimbangkan ketegasan dan empati dalam kepemimpinan, kesehatan mental, serta harmonisasi
peran profesional dan keluarga.
Page 12
22 23
PERNYATAAN TANGGUNG JAWAB LAPORAN
KEBERLANJUTAN 2025 OLEH DEWAN
KOMISARIS DAN DIREKSI
Kami yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan bahwa semua informasi dalam Laporan Keberlanjutan
Superbank tahun 2025 telah dimuat secara lengkap dan kami bertanggung jawab penuh atas kebenaran isi
Laporan Keberlanjutan Superbank.
Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya.
Jakarta, April 2026 Jakarta, April 2026
Dewan Komisaris Direksi
Anton H. Gunawan Tigor M. Siahaan
Presiden Komisaris/Komisaris Independen Presiden Direktur
Melisa Hendrawati Sukiwan
Direktur Direktur
Neneng M. Goenadi Yenny Z. Wahid
Komisaris Komisaris Independen
Amalia Pratantara Bhavana B. Vatvani
Direktur Direktur
Page 13
24 25
Perjalanan Keberlanjutan Tata Kelola Keberlanjutan
Di Superbank, perjalanan keberlanjutan mewakili lebih dari sekadar komitmen, namun merupakan cara kami
menciptakan nilai yang berkelanjutan bagi para pemangku kepentingan dan komunitas yang kami layani Penanggung Jawab Penerapan Keuangan Berkelanjutan
dalam jangka panjang. Seiring dengan pertumbuhan kami yang terus berlanjut, kami mengakui pentingnya
Di Superbank, dedikasi kami terhadap integritas, transparansi, dan penciptaan nilai yang berkelanjutan berakar kuat
mengintegrasikan pertimbangan ESG ke dalam operasional bisnis kami. Dengan meningkatkan strategi pada kerangka kerja tata kelola keberlanjutan kami. Dengan menyematkan prinsip-prinsip ESG secara strategis di
keuangan berkelanjutan dan pelaporan yang transparan, kami menegaskan kembali tanggung jawab kami untuk seluruh organisasi, kami mengangkat keberlanjutan dari sekadar kewajiban kepatuhan menjadi keharusan bisnis yang
mendorong dampak ekonomi, sosial, dan lingkungan yang positif. mendasar. Kerangka tata kelola ini dirancang untuk mendorong perilaku etis, menjamin kesetiaan terhadap regulasi,
dan memaksimalkan nilai bagi pemangku kepentingan, guna memperkokoh komitmen kami dalam membangun
ekosistem keuangan yang tangguh dan inklusif.
Upaya keberlanjutan kami dipandu oleh pengawasan yang kuat dan tata kelola yang terstruktur. Direksi memberikan
November - Desember 2024 arahan strategis serta memastikan kepatuhan terhadap komitmen keberlanjutan, sementara Dewan Komisaris
melalui Komite Pemantau Risiko melakukan pemantauan dalam mitigasi risiko dan kepatuhan. Tim lintas fungsi
• Penyusunan Laporan Keberlanjutan mandiri pertama tahun 2024 dan
khusus berkolaborasi untuk menyusun, mengimplementasikan, dan memantau inisiatif keberlanjutan, guna
penyelarasan dengan Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan (RAKB). memastikan keselarasan dengan praktik terbaik global dan lanskap regulasi yang terus berkembang.
• Penilaian materialitas pertama untuk mengidentifikasi fokus keberlanjutan Untuk memastikan pengawasan yang ketat terhadap aspirasi keberlanjutan kami, Superbank telah membentuk
utama berdasarkan relevansi pemangku kepentingan serta kekuatan dan unit lintas fungsi khusus yang dinamakan Sustainability Squad. Terdiri dari anggota dari berbagai departemen, tim
potensi Superbank. ini mendorong kolaborasi berkelanjutan untuk mengawasi dan melaporkan kemajuan keberlanjutan di tahun-tahun
mendatang. Sustainability Squad memiliki jalur pelaporan langsung kepada Direksi serta kepada Dewan Komisaris
melalui Komite Pemantau Risiko secara berkala. Hal-hal terkait ESG, termasuk rencana keberlanjutan, kemajuan,
dan perkembangan utama, dibahas dalam rapat tata kelola masing-masing fungsi.
Januari - Desember 2025
• Peluncuran SuperGROW sebagai pilar utama keberlanjutan Superbank, termasuk Direksi Dewan Komisaris
penerbitan Laporan Keberlanjutan mandiri pertama kami tahun 2024 serta
peluncuran informasi keberlanjutan di situs web.
• Program pengembangan kapasitas di seluruh pilar SuperGROW untuk Komite Pemantau Risiko
memperdalam kesadaran dan kompetensi karyawan.
• Pelaksanaan uji ketahanan risiko iklim (CRMS) pertama Bank, yang memperkuat
kesiapan kami dalam tata kelola risiko terkait iklim. Sustainability Squad
• Penerbitan Kebijakan Keberlanjutan sebagai payung tata kelola keberlanjutan dan
memperkuat pendekatan yang konsisten di seluruh inisiatif keberlanjutan. Corporate Secretary, Investor Relations, Public
• IPO Bank menandai langkah penting untuk turut memperkuat tata kelola, Relations, Business and Risk Management
transparansi, dan keberlanjutan Superbank, sekaligus meningkatkan kapasitas
permodalan dan mendukung kemajuan Bank sebagai bank KBMI 2.
SuperGROW Champion
Compliance Marketing Finance Technology
April 2026
Superbank mempublikasikan Laporan Keberlanjutan 2025, yang menandai tonggak HR Product Operations
sejarah penting dalam perjalanan keberlanjutan Superbank.
Mei 2026 - Seterusnya Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan
Pengembangan kompetensi bagi para penanggung jawab penerapan Keuangan Berkelanjutan di Superbank
Superbank terus mengeksplorasi dan memperkuat kerangka kerja jangka pendek
merupakan elemen fundamental dalam menjamin efektivitas integrasi prinsip keberlanjutan ke dalam operasional
maupun jangka panjang dalam perjalanan keberlanjutan Bank melalui proses yang
bisnis. Berbekal pemahaman yang komprehensif mengenai aspek ESG, Superbank mampu merumuskan kebijakan
lebih terstruktur dan keterlibatan yang lebih mendalam di seluruh organisasi. strategis yang tidak hanya selaras dengan ketentuan regulasi, tetapi juga relevan dengan standar praktik terbaik
global.
Melalui pendekatan peningkatan kapasitas (capacity building) yang meliputi pelatihan terstruktur, sertifikasi,
serta kolaborasi dengan pemangku kepentingan, kami terus memperkuat kapabilitas organisasi dalam menavigasi
dinamika keberlanjutan yang kian kompleks. Komitmen ini menjadi katalis bagi terciptanya inovasi dalam strategi
keuangan berkelanjutan, memastikan kontribusi optimal Superbank terhadap pertumbuhan ekonomi yang inklusif
dan ramah lingkungan.
Page 14
26 27
Berikut adalah rincian program pengembangan kompetensi bagi internal Bank yang telah diikuti oleh Dewan No. Jenis Risiko Mitigasi Risiko
Komisaris, Direksi, Pejabat Eksekutif dan pegawai Superbank sepanjang tahun 2025:
Jumlah 4. Risiko Operasional Bank memitigasi risiko ini dengan menerapkan kerangka
Aspek kerja identifikasi dan pengukuran risiko yang disiplin sesuai
2025 2024 2023 frekuensi yang ditetapkan. Pengelolaan dampak risiko
operasional dilakukan secara sistematis melalui pemanfaatan
Program Pengembangan Bagi Internal Bank Pada Setiap Level Jabatan
perangkat manajemen risiko seperti Risk Control Self-
Assessment (RCSA), IT Risk Register-yang krusial bagi
Jumlah Kegiatan Pengembangan untuk Dewan 2 9 3
ekosistem digital kami-serta Loss Event Database (LED).
Komisaris
Langkah-langkah ini memastikan ketahanan operasional
Jumlah Kegiatan Pengembangan untuk Direksi 27 25 14 Bank tetap terjaga di tengah dinamika aktivitas bisnis.
5. Risiko Reputasi Menjaga kepercayaan publik adalah prioritas utama
Jumlah Kegiatan Pengembangan untuk Pejabat 177 86 42
Superbank. Mitigasi risiko reputasi dilakukan melalui
Eksekutif
mekanisme penanganan aspirasi dan pengaduan nasabah
Jumlah Kegiatan Pengembangan untuk Pegawai 307 178 103 yang responsif, serta pencatatan terintegrasi atas setiap
kejadian yang berpotensi mempengaruhi citra Bank. Upaya
ini didukung oleh kebijakan pengelolaan risiko reputasi yang
memadai untuk memastikan persepsi positif pemangku
kepentingan tetap terjaga.
6. Risiko Hukum Bank memitigasi risiko hukum melalui pelaksanaan tinjauan
Penilaian Risiko atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan berkala secara seksama terhadap seluruh dokumen perjanjian
dan kontrak kerja sama. Manajemen berkomitmen untuk
Superbank menerapkan mekanisme pemantauan keuangan berkelanjutan yang sistematis dan terstruktur guna memastikan kepastian hukum dan menjaga posisi Bank agar
menjamin integrasi prinsip keberlanjutan di seluruh lini operasional maupun strategi bisnis. Proses pengawasan ini senantiasa kuat secara yuridis dalam setiap perikatan bisnis,
berada di bawah arahan langsung Direksi, dengan dukungan unit kerja terkait yang bertanggung jawab memastikan guna melindungi kepentingan Bank dan nasabah.
implementasi kebijakan serta pemenuhan aspek keberlanjutan selaras dengan regulasi OJK dan standar ESG global.
7. Risiko Stratejik Pengelolaan risiko stratejik difokuskan pada pemantauan
Evaluasi efektivitas penerapan dilakukan secara berkala melalui pengukuran kinerja keberlanjutan, mekanisme intensif terhadap keselarasan realisasi kinerja dengan
pelaporan internal, serta pelaksanaan audit terhadap inisiatif yang berjalan. Lingkup pemantauan ini mencakup Rencana Bisnis Bank (RBB). Bank memitigasi risiko ini
identifikasi komprehensif terhadap risiko dan peluang keberlanjutan untuk menjaga ketahanan bisnis jangka dengan mengidentifikasi potensi deviasi secara dini dan
panjang. Dalam hal ini, Superbank telah memetakan potensi risiko yang dihadapi serta merumuskan langkah mitigasi mengukur dampak risiko stratejik secara berkala. Hal ini
strategis yang relevan, antara lain sebagai berikut: diperkuat dengan kebijakan pengelolaan risiko stratejik yang
adaptif, memastikan arah bisnis Bank tetap relevan dengan
visi jangka panjang.
No. Jenis Risiko Mitigasi Risiko
8. Risiko Kepatuhan Sebagai bank yang beroperasi dengan model bisnis berbasis
layanan digital, Superbank memberikan perhatian khusus
1. Risiko Kredit Bank memitigasi risiko kredit melalui mekanisme pengawasan pada mitigasi risiko kepatuhan. Langkah ini mencakup proses
yang holistik terhadap seluruh aspek portofolio kredit. Kami identifikasi proaktif terhadap risiko yang mungkin timbul
menerapkan prinsip kehati-hatian (prudent banking) yang dari pengembangan inovasi digital, pelaksanaan kaji ulang
ketat dalam setiap keputusan penyaluran kredit, didukung yang ketat terhadap peluncuran produk-produk baru, serta
oleh strategi seleksi debitur dan issuer yang sangat selektif. penguatan mekanisme sistem pengendalian internal secara
Selain itu, Bank secara proaktif mengkaji diversifikasi berkelanjutan.
alternatif penyaluran dana guna meminimalkan konsentrasi
risiko dan menjaga kualitas aset produktif.
2. Risiko Pasar Pengelolaan risiko pasar difokuskan pada ketahanan
terhadap volatilitas eksternal. Bank memitigasi risiko ini
dengan melakukan kajian sensitivitas risiko pasar secara
berkala serta menerapkan kerangka kebijakan pengelolaan Keterlibatan Pemangku Kepentingan
risiko pasar yang komprehensif. Langkah ini memastikan Superbank memandang pelibatan pemangku kepentingan sebagai pilar fundamental dalam menjamin keberlanjutan
bahwa manajemen risiko pasar berjalan efektif dalam bisnis dan penciptaan nilai jangka panjang. Kami percaya bahwa komunikasi yang transparan, konstruktif, dan
merespon dinamika suku bunga dan fluktuasi nilai tukar yang kolaboratif merupakan kunci untuk menyelaraskan ekspektasi berbagai pihak, mulai dari regulator, nasabah, mitra
dapat mempengaruhi kinerja Bank. bisnis, karyawan, hingga masyarakat luas di tengah ekosistem industri yang terus berkembang.
3. Risiko Likuiditas Guna menjaga posisi likuiditas yang sehat, Bank menerapkan Melalui dialog yang aktif dan partisipatif, Superbank secara proaktif mengidentifikasi peluang inovasi layanan
strategi pengelolaan dana yang disiplin melalui analisis sekaligus melakukan mitigasi risiko guna memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan standar keberlanjutan yang
arus kas yang mendalam dan pemetaan profil jatuh tempo berlaku. Pendekatan inklusif ini tidak hanya memperkokoh kepercayaan para pemangku kepentingan, tetapi juga
(maturity profiling). Bank juga secara rutin melaksanakan menjadi katalis dalam mewujudkan aspirasi Superbank sebagai perbankan dengan layanan digital yang inovatif dan
uji ketahanan untuk mengukur kesiapan menghadapi berkelanjutan.
skenario tekanan likuiditas. Seluruh upaya ini diperkuat oleh
serangkaian kebijakan pengelolaan risiko likuiditas yang solid,
memastikan kemampuan Bank dalam memenuhi kewajiban
jangka pendek maupun jangka panjang secara tepat waktu.
Page 15
28 29
Adapun mekanisme dan frekuensi pendekatan yang dilakukan Bank terhadap masing-masing pemangku kepentingan Masyarakat: Pelibatan dilakukan secara tentatif Fokus utama adalah inklusi keuangan
adalah sebagai berikut: Sebagai bagian dari melalui program Tanggung Jawab dan pemberdayaan ekonomi mikro.
tanggung jawab sosial, Sosial dan Lingkungan (TJSL), kegiatan Superbank merespons dengan
Pemangku Kepentingan Mekanisme & Frekuensi Topik & Respon
Superbank berkomitmen literasi keuangan, dan kolaborasi menghadirkan produk pinjaman mikro
untuk memberikan dampak dengan lembaga sosial masyarakat yang mudah diakses dan program
Regulator dan Pemerintah: Interaksi dilakukan secara intensif dan Fokus utama dialog mencakup positif bagi masyarakat atau komunitas lokal. edukasi keuangan yang menyasar
Sebagai lembaga jasa berkala melalui penyampaian laporan pembahasan proses audit, luas, khususnya komunitas komunitas grass root.
keuangan yang diatur secara rutin (bulanan, triwulanan, tahunan), pemenuhan rasio kesehatan bank, yang belum memiliki akses
ketat (highly regulated), pertemuan konsultasi, serta partisipasi penerapan manajemen risiko, serta perbankan (unbanked/
hubungan konstruktif dengan aktif dalam Focus Group Discussion rencana bisnis bank, termasuk inisiatif underbanked).
regulator—khususnya Otoritas (FGD) terkait kebijakan perbankan. keuangan berkelanjutan. Superbank
Jasa Keuangan (OJK), Bursa Selain itu, Bank juga menerima merespons dengan memastikan tata
Efek Indonesia (BEI), Bank pemeriksaan rutin (audit) dari regulator. kelola dengan prinsip kehati-hatian
Indonesia (BI), Lembaga dan pelaporan yang transparan sesuai
Penjamin Simpanan (LPS) dan standar yang berlaku.
Pusat Pelaporan dan Analisis Tantangan Penerapan Keuangan Berkelanjutan
Transaksi Keuangan (PPATK)— Tahun 2025 merupakan periode transisi yang monumental bagi Superbank, di mana perubahan status menjadi
adalah prioritas utama untuk perusahaan terbuka dan bank KBMI 2 membawa konsekuensi logis berupa peningkatan ekspektasi dari
menjamin keberlangsungan regulator maupun pemangku kepentingan. Dalam fase akselerasi ini, tantangan utama yang kami hadapi adalah
izin operasional dan menyeimbangkan kecepatan inovasi digital dengan ketelitian yang dipersyaratkan dalam penerapan Keuangan
kepatuhan. Berkelanjutan. Kami menyadari bahwa integrasi aspek ESG ke dalam model bisnis Bank dengan layanan berbasis
Nasabah: Komunikasi dilakukan setiap saat (24/7) Isu utama yang menjadi perhatian teknologi memerlukan adaptasi infrastruktur yang tidak sederhana, terutama dalam hal pengumpulan dan validasi
Nasabah adalah pusat dari melalui aplikasi Superbank, pusat adalah keamanan data, kemudahan data emisi yang akurat untuk keperluan pelaporan serta analisis risiko iklim. Terbatasnya ketersediaan data historis
model bisnis Superbank. bantuan digital (in-app help center), transaksi, dan keandalan sistem dan informasi, khususnya dari segmen ritel dan UMKM yang menjadi fokus kami, menjadi salah satu kendala teknis
Dengan basis pengguna yang media sosial, dan survei kepuasan aplikasi. Superbank menjawab dalam penyusunan strategi dekarbonisasi yang presisi.
mencapai hampir 6 juta pada nasabah yang dilakukan secara kebutuhan ini melalui inovasi fitur yang Selain aspek teknis, tantangan lainnya terletak pada sisi kapabilitas organisasi dan budaya. Penerapan standar baru
tahun 2025, pelibatan nasabah periodik. Kami juga mengadakan sesi terintegrasi dengan ekosistem Grab seperti Skenario Manajemen Risiko Iklim (CRMS) di tahun 2025 menuntut tingkat kompetensi spesifik yang masih
berfokus pada pengalaman edukasi literasi keuangan bagi segmen dan OVO, serta penguatan infrastruktur dalam tahap pengembangan di dalam industri perbankan nasional, termasuk di internal Superbank. Membangun
digital yang seamless, aman, underbanked. keamanan siber bersertifikasi ISO pemahaman yang merata mengenai urgensi keberlanjutan di seluruh lapisan organisasi, dari jajaran manajemen
dan inklusif. 27001. hingga operasional harian, merupakan proses berkelanjutan yang memerlukan waktu dan konsistensi. Kami juga
Mitra Bisnis Strategis: Koordinasi dilakukan secara rutin melalui Diskusi berfokus pada stabilitas dihadapkan pada tantangan eksternal berupa tingkat literasi keberlanjutan di kalangan nasabah yang masih
Keunikan model bisnis rapat operasional gabungan, Business integrasi sistem, pencapaian target bervariasi, yang mana hal ini mempengaruhi kecepatan adopsi terhadap produk-produk yang kami inisiasi.
Superbank terletak pada Review bulanan, dan pengembangan akuisisi pengguna, dan pengembangan Kendati demikian, Superbank memandang seluruh dinamika tersebut bukan sebagai hambatan, melainkan sebagai
integrasi mendalam dengan proyek integrasi sistem API bersama. produk pembiayaan bersama. Kami katalis untuk memperkuat fondasi bisnis. Kami percaya bahwa setiap tantangan yang teridentifikasi justru membuka
ekosistem mitra strategis merespons dengan membentuk tim ruang bagi Superbank untuk berinovasi lebih jauh, baik dalam memanfaatkan teknologi big data untuk pengukuran
seperti Grab dan OVO. partnership khusus dalam menangani risiko iklim maupun dalam merancang program edukasi yang kreatif bagi nasabah. Dengan berpegang teguh pada
Kolaborasi ini krusial untuk dinamika operasional lintas platform. strategi SuperGROW dan didukung oleh struktur permodalan serta tata kelola yang semakin solid pasca-IPO, kami
memperluas jangkauan optimis mampu mengubah tantangan-tantangan ini menjadi peluang strategis. Komitmen kami tetap teguh: terus
layanan ke segmen yang belajar, beradaptasi, dan bergerak maju untuk mewujudkan ekosistem perbankan digital yang tidak hanya tangguh
belum terlayani. secara finansial, tetapi juga memberikan dampak positif yang berkelanjutan.
Pemegang Saham dan Forum tertinggi adalah Rapat Umum Investor berfokus pada kinerja
Investor: Pemegang Saham (RUPS) yang profitabilitas, strategi pertumbuhan
Menyandang status baru diadakan minimal satu kali setahun. pasca-IPO, dan penerapan tata
sebagai perusahaan terbuka Selain itu, kami juga dapat menggunakan kelola perusahaan yang baik (GCG).
di tahun 2025, Superbank forum komunikasi lainnya baik melalui Superbank merespons dengan
terus meningkatkan standar pengungkapan materi paparan publik, menjaga kinerja keuangan yang positif
keterbukaan informasi kepada pertemuan analis, dan transparansi (seperti pencapaian laba di kuartal I
pemegang saham dan publik. Laporan Tahunan serta Laporan tahun 2025) dan implementasi strategi
Keberlanjutan. komunikasi investor yang proaktif
melalui divisi Corporate Finance &
Investor Relations.
Karyawan (Supersquad): Komunikasi internal dilakukan melalui Topik utama meliputi pengembangan
Karyawan adalah aset Town Hall Meeting yang dilakukan karir, kesejahteraan, dan pelatihan
penggerak transformasi secara berkala, portal internal karyawan, kompetensi digital. Bank merespons
digital pada Bank. Pelibatan sesi Lunch and Learn tiap minggu, melalui program pelatihan intensif,
karyawan difokuskan pada serta sesi coaching dan mentoring kebijakan remunerasi yang kompetitif,
pengembangan kompetensi reguler. Survei keterlibatan karyawan serta inisiatif kesetaraan gender
dan penanaman budaya (Employee Engagement Survey) juga seperti Super Women and Allies Club.
keberlanjutan. dilakukan secara tahunan.
Page 16
30 31
Kinerja Keberlanjutan Uraian (Rp Juta) Target 2025 Realisasi 2025 Persentase Pencapaian
Pendapatan Bunga 1.545.399 1.576.274 102,0%
Tinjauan Kinerja Ekonomi dan Bisnis serta Pencapaian Bersih
Laba Sebelum Pajak 99.015 143.273 144,7%
Target
Sepanjang tahun 2025, Superbank berhasil mencatatkan kinerja dasar yang solid dengan realisasi pencapaian yang Laba Bersih 77.232 99.684 129,1%
secara umum melampaui target Rencana Bisnis Bank (RBB). Momentum pertumbuhan ini didorong oleh eksekusi
strategi bisnis yang disiplin, komitmen penuh dari pemegang saham, serta penerapan manajemen risiko yang Total Aset 20.135.899 21.282.312 105,7%
pruden dalam menyeimbangkan ekspansi bisnis dan ketahanan operasional.
Berikut adalah ikhtisar realisasi kinerja ekonomi Superbank pada tahun 2025: Total Liabilitas 11.729.199 13.117.718 111,8%
Total Ekuitas 8.406.699 8.164.594 97,1%
Total Kredit - Bruto Total Aset
Tinjauan Kinerja Keuangan Berkelanjutan
Kinerja ekonomi yang solid menjadi landasan Superbank untuk memperluas akses layanan bagi masyarakat
underserved. Melalui pendekatan customer-centric yang didukung inovasi digital, kami berupaya mentransformasi
9,6 21,3
50% YoY Rp 87% YoY tantangan aksesibilitas menjadi peluang ekonomi jangka panjang bagi nasabah.
Rp
Komitmen tersebut diwujudkan melalui kehadiran produk unggulan Pinjaman Atur Sendiri (PAS), sebuah fasilitas
Triliun Triliun kredit tanpa agunan yang menawarkan keleluasaan manajemen finansial bagi pengguna. Tingginya adopsi
terhadap produk ini tidak hanya berkontribusi pada lonjakan jumlah nasabah di dalam ekosistem Superbank, tetapi
juga menjadi bukti nyata keberhasilan kami dalam mendorong pertumbuhan ekonomi yang inklusif, di mana setiap
individu memiliki kesempatan yang setara untuk berkembang.
Berikut merupakan beberapa pencapaian kinerja ekonomi keberlanjutan Superbank di tahun 2025:
• Total jumlah individu, termasuk kelompok underbanked, yang mendapatkan pinjaman tanpa agunan melalui PAS
Total Pembiayaan Laba Bersih telah meningkat lebih dari 306% dibandingkan tahun sebelumnya (YoY).
• Melalui strategi pembiayaan yang terukur, Superbank berhasil meningkatkan jangkauan pembiayaan inklusif
Inklusif tumbuh sebesar 49% YoY menjadi Rp 4,0 Triliun. Keberhasilan ini tercermin pada rasio pembiayaan inklusif dan
makroprudensial (RPIM) sebesar 41,6%, sejalan dengan visi Superbank dalam mendorong ekonomi yang inklusif
dan berkelanjutan.
100
• Sejalan dengan strategi akuisisi yang efektif, jumlah nasabah Superbank terus bertumbuh secara konsisten dan
4,0
Rp 49% YoY Rp kini tumbuh hampir mencapai angka 6 juta nasabah.
Triliun Miliar
Dana Pihak Ketiga Total Nasabah Digital
11,8 5,9
Rp 139% YoY 112% YoY
Triliun Juta
Pencapaian komprehensif ini mempertegas posisi Superbank sebagai bank dengan layanan digital generasi baru
yang tidak hanya berfokus pada inovasi solusi keuangan, tetapi juga memprioritaskan keamanan, relevansi, dan
penciptaan nilai tambah yang berkelanjutan bagi seluruh pemangku kepentingan.
Page 17
32 33
Tinjauan Kinerja Lingkungan Aspek Air Aspek Keanekaragaman
Superbank berupaya bijak dalam pengelolaan air Hayati
Sebagai bank dengan layanan digital yang mengusung aspirasi Super-Green, Superbank berkomitmen bersih di seluruh fasilitas kantor. Inisiatif sederhana
untuk meminimalkan jejak ekologis operasional melalui penerapan smart green office dan inovasi Superbank aktif berkontribusi pada pelestarian
namun berdampak, seperti penggantian air minum alam melalui kemitraan strategis yang memadukan
teknologi yang efisien. Kami menyadari bahwa tanggung jawab lingkungan tidak hanya berhenti pada kemasan botol plastik dengan penyediaan teko
kepatuhan, tetapi juga mencakup upaya proaktif dalam mengelola sumber daya, energi, dan emisi demi teknologi dan dampak ekologis. Berkolaborasi
kaca dan dispenser air di ruang rapat, tidak hanya dengan Jejak.in, platform lingkungan berbasis
keberlanjutan jangka panjang. mengurangi limbah tetapi juga mengoptimalkan teknologi, di bawah program Grab Ventures
Berikut adalah uraian kinerja lingkungan Superbank sepanjang tahun 2025 yang mencakup aspek material, konsumsi air. Velocity, kami mendukung inisiatif carbon offset
energi, air, keanekaragaman hayati, emisi, limbah, serta mekanisme pengaduan lingkungan. yang terverifikasi.
Pencatatan konsumsi air
Penggunaan Energi 2025 2024 %
Kinerja 2025 mencerminkan upaya Bank Kinerja 2025 Kemitraan ini menghasilkan
dalam mengelola penggunaan penanaman pohon yang
Penggunaan Bahan Bakar 1.373 air secara lebih efisien
268 m3 400 merupakan langkah dan
sebagai bagian dari komitmen kontribusi nyata Superbank
Penggunaan Listrik (kWh) 193.534,31 168.804,58 ↑ 14,65 terhadap konservasi sumber Pohon
terhadap agenda aksi iklim
daya dan praktik operasional Indonesia serta upaya menjaga
Penggunaan Air (m3) 268 yang berkelanjutan. keseimbangan ekosistem dan
keanekaragaman hayati.
Penggunaan Kertas (kg) 235
Total Emisi (Ton CO2) 2025 2024 % Aspek Limbah dan
Scope 1 18,77* 18,77* -
Aspek Emisi Efluen
Tahun 2025 menjadi tonggak sejarah dengan Superbank memerangi limbah plastik melalui program
Scope 2 168,37* 146,86* ↑ 14,65 diselesainya pelaksanaan uji ketahanan risiko iklim bulanan “Plastic-Free Weeks”. Dalam inisiatif ini,
(CRMS) untuk pertama kalinya. Menggunakan basis karyawan didorong untuk mengurangi penggunaan
Total Limbah 2025 2024 % data emisi Scope 2 tahun 2024 (sebesar 146,86 plastik sekali pakai.
tCO₂e) sebagai tolak ukur, kami terus memantau Program ini berhasil mengurangi
Total Limbah Dibuang (Ton) 14,64**
profil emisi kami untuk mengantisipasi dampak Kinerja 2025 potensi limbah sebanyak lebih dari
*) Perhitungan emisi tahun 2025 dilakukan menggunakan kalkulator emisi yang disediakan regulator, sedangkan perhitungan emisi tahun 2024 perubahan iklim terhadap ketahanan portofolio 500 botol plastik setiap bulannya
menggunakan proxy dengan populasi data yang terbatas. dan operasional Bank. Penggunaan teknologi cloud Mengurangi dalam lingkungan kantor. Selain
**) Angka annualized dengan populasi data yang terbatas. yang bermitra dengan penyedia global berkomitmen 500 itu, digitalisasi dokumen telah
energi bebas karbon menjadi strategi utama kami botol/
Aspek Material Aspek Energi dalam menekan emisi Gas Rumah Kaca (GRK). bulan
meminimalkan limbah kertas,
menciptakan siklus operasional
yang lebih bersih dan efisien.
Superbank menerapkan pendekatan yang Strategi manajemen energi Superbank berfokus
bertanggung jawab dalam pemilihan material pada dua pilar utama: optimalisasi infrastruktur Kinerja 2025
pendukung operasional. Kami memprioritaskan Bank mencatat total limbah yang dibuang secara
teknologi dan perilaku hemat energi. Sebagai
penggunaan material ramah lingkungan untuk Emisi Emisi annualized sebesar 14,64 ton, yang dihitung dengan
bank dengan layanan berbasis teknologi, kami
seluruh furnitur kantor, memastikan bahwa fasilitas menggunakan populasi data yang terbatas.
secara strategis menggunakan infrastruktur cloud Scope 1 Scope 2
kerja kami tidak hanya ergonomis tetapi juga
memiliki dampak lingkungan yang rendah pada
kepatuhan, tetapi juga mencakup upaya proaktif
server. Langkah ini terbukti efektif memaksimalkan
pemanfaatan sumber daya sekaligus memangkas 18,77 tCO2e + 168,37 tCO2e Aspek Pengaduan terkait
dalam mengelola sumber daya, energi, dan emisi
konsumsi energi secara signifikan dibandingkan
pusat data konvensional. Total Emisi
Lingkungan Hidup
demi keberlanjutan jangka panjang.
Di lingkungan kerja, konsep smart green office Superbank senantiasa mematuhi seluruh peraturan
Sejalan dengan model bisnis digital, kami juga diterapkan melalui pemantauan penggunaan
187,14 tCO2e perundang-undangan di bidang lingkungan hidup
mengedepankan budaya nirkertas (paperless) di energi secara berkala serta kampanye internal yang berlaku. Kami menyediakan mekanisme
seluruh aspek operasional internal maupun eksternal. yang mendorong karyawan mematikan lampu dan pengaduan yang transparan bagi pemangku
Transformasi dari proses administrasi berbasis perangkat elektronik saat tidak digunakan. kepentingan untuk menyampaikan kekhawatiran
kertas ke sistem dokumentasi digital sepenuhnya, terkait dampak lingkungan dari operasional kami.
termasuk dalam proses onboarding nasabah telah Kinerja 2025
secara signifikan mengurangi ketergantungan pada Peningkatan sebesar 14,6% Kinerja 2025
material kertas. 193.534,31 dari tahun sebelumnya sejalan Sepanjang periode pelaporan, tidak terdapat
Kinerja 2025 kWh dengan ekspansi operasional pengaduan yang masuk terkait masalah lingkungan
Total penggunaan kertas tercatat bisnis dan pertambahan jumlah hidup, serta tidak ada sanksi moneter maupun
karyawan, namun tetap dikelola non-moneter yang dikenakan kepada Bank terkait
235 kg sangat efisien, mencerminkan
dalam koridor efisiensi yang ketidakpatuhan terhadap regulasi lingkungan.
kertas keberhasilan digitalisasi alur kerja
Bank. ketat.
Page 18
34 35
Tinjauan Kinerja Sosial Aspek Ketenagakerjaan
Demografi Karyawan
Data kinerja sosial yang diungkapkan di sini pada dasarnya melekat pada operasional internal Superbank. Hingga akhir Desember 2025, Superbank memiliki 665 karyawan, dengan karyawan perempuan mencakup
Oleh karena itu, meskipun topik-topik ini telah terintegrasi secara mendalam ke dalam praktik organisasi sekitar 37% dari total karyawan dan tersebar di berbagai level jabatan, termasuk manajerial. Superbank
kami, hal tersebut tidak diklasifikasikan sebagai materi untuk tujuan pengungkapan, namun tetap menerapkan prinsip kesetaraan kesempatan kerja, di mana proses rekrutmen, pengembangan, penilaian
menjadi komponen penting dari komitmen kami terhadap perilaku bisnis yang bertanggung jawab dan kinerja, dan promosi dilakukan secara adil dan berbasis kompetensi tanpa membedakan gender. Seiring
berkelanjutan. dengan pertumbuhan organisasi, Superbank terus mendorong lingkungan kerja yang inklusif serta
memberikan ruang yang setara bagi perempuan untuk berkembang dan berkarier. Sebagai salah satu
Pernyataan mengenai Kesetaraan Akses Produk bentuk dukungan, Superbank menghadirkan Super-Women Club and Allies sebagai wadah pemberdayaan
dan pengembangan kapasitas bagi karyawan perempuan. Ke depan, Superbank berkomitmen untuk
bagi Nasabah terus memperkuat praktik ketenagakerjaan yang inklusif dan berkelanjutan.
Sebagai Bank yang berkomitmen pada inklusi, Superbank memastikan aplikasi perbankannya dapat
diakses oleh siapa saja dan di mana saja, selama mereka memiliki koneksi internet. Fokus utama kami
adalah melayani populasi underbanked dengan membuka akses yang setara khususnya bagi masyarakat
yang belum terjangkau layanan perbankan secara optimal. Kami menerapkan pemberian pinjaman tanpa
agunan untuk menjangkau individu yang sering kali tereksklusi dari perbankan konvensional, sehingga
menjunjung tinggi inklusi keuangan sembari tetap mempertahankan kepatuhan yang teguh terhadap Total Laki-Laki Total Perempuan
57%
praktik manajemen risiko yang pruden. Kesetaraan akses terhadap produk didukung oleh penerapan Perempuan di Posisi Kepemimpinan
sistem keamanan dan pelindungan data yang andal. Sepanjang tahun 2025, Bank tidak mencatat adanya (dari Dewan Komisaris, Direksi dan
insiden maupun pengaduan nasabah terkait kebocoran data, yang mencerminkan komitmen Bank dalam Jumlah
417 248 Pejabat Eksekutif)
menjaga kepercayaan nasabah serta mendukung praktik perbankan yang berkelanjutan dan bertanggung (62,7%) (37,3%)
jawab.
PROFIL NASABAH
Gender Usia Demografi Onboarding Komitmen Kesetaraan Kesempatan Kerja
Guna menjaga kesetaraan dan non-diskriminasi dalam rekrutmen, Superbank memberlakukan kebijakan
perekrutan yang adil yang melarang pertimbangan faktor identitas pribadi (misalnya: gender, usia, status
disabilitas, etnis, agama, atau bentuk ekspresi diri lainnya) selama proses evaluasi. Langkah krusial ini
membangun proses perekrutan yang beragam, inklusif, dan sepenuhnya berbasis prestasi, sehingga
Total Laki-Laki Total Perempuan Rentang Usia Persentase menjamin kesempatan yang sama bagi seluruh kandidat. Kebijakan rekrutmen Superbank dirancang
secara strategis untuk menjamin evaluasi berbasis prestasi yang adil, dengan berfokus pada keterampilan,
3.5 juta 2.4 juta potensi, dan keselarasan budaya kandidat dengan nilai-nilai institusi. Kriteria penilaian mencakup kualifikasi
<=20 5% Jawa 70,40%
(60%) (40%) penting, termasuk latar belakang pendidikan, pengalaman berorganisasi, pencapaian profesional, dan
riwayat kerja. Lebih lanjut, proses ini menekankan pada potensi kerja dan pengembangan diri, khususnya
21-30 48% Kalimantan 4,39% dalam menilai kapasitas belajar dan lintasan pertumbuhan. Kandidat juga dievaluasi berdasarkan karakter
dan kualitas pribadi yang mengoptimalkan kinerja pekerjaan, di samping pengetahuan dan keterampilan
khusus yang berkontribusi langsung pada keberhasilan organisasi. Yang terpenting, keselarasan dengan
31-40 28% Sumatera 16,51% citra, nilai, dan budaya perusahaan Superbank memastikan karyawan baru sepenuhnya sejalan dengan
misi organisasi dan lingkungan kerja. Secara umum, proses rekrutmen terdiri dari:
41-50 13% Sulawesi 5,62%
• Seleksi administrasi melalui CV dan dokumen yang dikirimkan oleh kandidat.
• Tes kemampuan dasar untuk posisi-posisi tertentu
51-60 4% Lain-lain 3,09% • Wawancara, diskusi, atau metode lainnya untuk menilai kompetensi kandidat.
• Pemeriksaan pra-kerja untuk mengevaluasi integritas dan kredibilitas kandidat melalui sumber
eksternal dengan informasi yang relevan. Pemeriksaan ini mencakup, namun tidak terbatas pada,
>60 1% pemeriksaan kredit, pemeriksaan anti money laundering (AML), latar belakang, verifikasi kandidat,
dan identifikasi hubungan keluarga dengan karyawan yang sudah ada.
Page 19
36 37
Komitmen mengenai Pencegahan Tenaga Kerja Paksa Kegiatan Membangun Kapasitas Internal Terkait Keberlanjutan
Superbank memegang teguh komitmen kuat untuk mencegah kerja paksa dan memastikan kepatuhan Sebagai bagian dari pelatihan dan pengembangan, Superbank memprioritaskan pengenalan dan
penuh terhadap regulasi ketenagakerjaan, guna melindungi hak-hak karyawan, terutama terkait pengaturan pendalaman keberlanjutan sebagai dasar dari pengembangan kapasitas organisasi di bawah kerangka
kerja fleksibel dan hak cuti. Untuk menegakkan standar ini secara efektif, kami telah menetapkan kebijakan kerja SuperGROW. Pendekatan keberlanjutan tidak dianggap sebagai topik yang berdiri sendiri, melainkan
perusahaan yang komprehensif yang memberikan panduan jelas mengenai hal-hal berikut: inisiatif pembelajaran yang sengaja ditanamkan melalui berbagai kegiatan yang melibatkan internal Bank,
guna mengintegrasikan ESG ke dalam pola pikir, budaya, dan proses pengambilan keputusan.
• Jam kerja yang adil dan teratur, memastikan distribusi pekerjaan dan tanggung jawab yang adil
• Hak cuti, menjamin hak karyawan untuk beristirahat, waktu pribadi, dan kesejahteraan
Dengan menerapkan kebijakan ini, Superbank membina lingkungan kerja yang sehat, seimbang, dan
patuh hukum.
Komitmen mengenai Pencegahan Tenaga Kerja Anak
Dengan mematuhi seluruh persyaratan hukum secara ketat, Superbank memastikan bahwa setiap
karyawan telah mencapai usia kerja legal (17 tahun), yang dikonfirmasi melalui identitas yang diverifikasi
selama proses perekrutan. Institusi ini melarang keras dan tidak menggunakan pekerja anak, serta
menjaga kepatuhan penuh terhadap seluruh undang-undang relevan yang mengatur ketenagakerjaan
bagi anak di bawah umur.
Kepatuhan terhadap Upah Minimum Regional
Kebijakan remunerasi Superbank menjamin kompensasi yang adil bagi seluruh karyawan melalui kepatu-
han ketat terhadap regulasi upah minimum di setiap wilayah operasional (Jakarta, Bandung, dan Yog-
yakarta). Dedikasi Superbank terhadap upah yang adil terlihat dalam dua praktik utama: menetapkan
gaji pokok bagi staf tetap di peran tingkat pemula (entry-level) di atas Upah Minimum Kabupaten/Kota
(UMK), dan memastikan kesetaraan upah yang mutlak tanpa memandang gender. Standar ini terus di-
pantau untuk mempertahankan kompensasi yang kompetitif dan setara bagi tim kami.
Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman
Kebijakan remunerasi Superbank menjamin kompensasi yang adil bagi seluruh karyawan melalui kepatuhan
Di Superbank, kami percaya bahwa tempat kerja yang aman bukan sekadar aturan dan kebijakan. Ini
adalah sebuah budaya di mana setiap orang merasa nyaman, dihormati, dan didukung. Superbank
mendorong percakapan terbuka mengenai batasan-batasan, komunikasi yang penuh hormat, dan cara
mendukung rekan kerja saat muncul kekhawatiran. Pendekatan ini memastikan bahwa keamanan tempat
kerja tidak hanya diterapkan secara praktis, tetapi benar-benar dialami dan dirasakan oleh karyawan
kami. Selaras dengan aspirasi Superbank untuk menumbuhkan lingkungan tempat kerja yang aman,
komitmen Superbank terhadap kesejahteraan karyawan telah mendapatkan pengakuan eksternal melalui
pencapaian Bronze Award dalam kategori Best Employee Wellness Strategy di Employee Experience
Awards Indonesia 2025. Pengakuan ini mencerminkan upaya berkelanjutan Superbank untuk membina
tempat kerja yang melindungi kesejahteraan fisik dan mental karyawan, mempromosikan keamanan
psikologis, serta mendukung keseimbangan kehidupan kerja (work-life balance) yang sehat sebagai
bagian integral dari agenda keberlanjutannya.
Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan
Dalam mendukung kegiatan operasional, Bank berkomitmen meningkatkan kapabilitas Sumber Daya
Manusia melalui mekanisme pelatihan, coaching dan mentoring, dan memberikan penugasan strategis.
Pelatihan wajib diselenggarakan secara konsisten untuk memastikan seluruh SDM Bank memiliki
kompetensi dan keterampilan yang dibutuhkan. Sejalan dengan transformasi digital, Bank melakukan Sepanjang tahun 2025, kegiatan pembelajaran terkait keberlanjutan mencakup aspek inklusi keuangan
investasi strategis pada keahlian masa depan melalui 15 sesi pelatihan terkait Data Protection & Security dan/atau literasi keuangan, pengetahuan dan/atau pengembangan produk, inisiatif hijau, risiko (termasuk
dan AI. Selain itu, Bank secara proaktif memantau pemenuhan sertifikasi profesi wajib seperti Sertifikat risiko iklim), pelindungan dan tata kelola data, keamanan digital, keamanan siber, pelindungan aset,
Manajemen Risiko (SMR), Treasury Dealer, dan SK-SP untuk memastikan kesiapan organisasi dalam pelindungan nasabah, APU PPT PPPSPM, kepatuhan, ruang dan lingkungan kerja yang aman serta pelatihan
menghadapi tantangan industri keuangan yang dinamis. kepemimpinan. Di luar berbagi pengetahuan, sesi-sesi ini menyediakan ruang untuk mengeksplorasi
secara kritis bagaimana prinsip-prinsip keberlanjutan bersinggungan dengan strategi bisnis, kesadaran
risiko, dan penciptaan nilai jangka panjang.
Page 20
38 39
Rata-rata Total Jam Berbagai keterlibatan ini dirancang berdasarkan tema Aspek Masyarakat
Total Pelatihan Pelatihan/ Karyawan keberlanjutan yang relevan dan disampaikan secara
per Desember 2025 per Desember 31 2025 interaktif yang mendorong partisipasi dan dialog Dampak Operasi terhadap Masyarakat Sekitar
↑ 46,4 jam*
dengan keterlibatan mitra ekosistem dan bisnis, ahli di Sebagai bank digital yang kegiatan operasionalnya berlangsung tanpa membutuhkan kantor cabang fisik
35.756 jam bidang terkait, serta praktisi, Superbank menciptakan (branchless), dampak negatif dari kegiatan operasional Superbank relatif terbatas terhadap masyarakat
*) per Desember 2024: 30 Jam platform pembelajaran inklusif yang terbuka bagi sekitar. Model operasional yang mengedepankan layanan digital membantu meminimalkan potensi
seluruh karyawan. dampak lingkungan dan sosial yang umumnya terkait dengan aktivitas operasional fisik berskala besar,
Penguatan keterlibatan terhadap ESG didorong oleh komitmen manajemen melalui pendekatan top- seperti kebisingan, kepadatan lalu lintas, gangguan aktivitas masyarakat, maupun perubahan tata ruang
down, yang tercermin dari keterlibatan aktif manajemen dalam berbagai inisiatif keberlanjutan guna wilayah.
membangun kapasitas bersama. Sebagai bentuk kepemimpinan yang memberi teladan, Direktur Keuan- Di sisi lain, operasional berbasis teknologi digital memberikan dampak positif tidak langsung bagi
gan Superbank pada tahun 2025 telah memperoleh Sertifikasi Investasi Berkelanjutan dari CFA Institute, masyarakat melalui penyediaan layanan keuangan yang lebih mudah diakses, efisien, dan inklusif.
yang diharapkan dapat menumbuhkan motivasi serta memperkuat kapabilitas ESG di seluruh organisasi. Pemanfaatan platform digital memungkinkan masyarakat untuk mengakses layanan perbankan tanpa
ketergantungan pada kehadiran fisik kantor cabang, sehingga meningkatkan kenyamanan, efisiensi
waktu, dan jangkauan layanan ke berbagai lapisan masyarakat.
Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) Untuk mengantisipasi potensi dampak yang mungkin dirasakan masyarakat dari kegiatan operasional
Keselamatan kerja adalah hal mendasar untuk membina lingkungan yang produktif dan sehat di mana berbasis teknologi digital, Superbank secara berkelanjutan melakukan upaya literasi dan inklusi keuangan
karyawan merasa aman dan dihargai. Komitmen ini menuntut penerapan dan langkah yang ketat untuk digital. Inisiatif ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman masyarakat dalam menggunakan layanan
memitigasi kecelakaan, cedera, dan bahaya akibat kerja. Tindakan utama mencakup penyediaan keuangan digital secara aman dan bertanggung jawab, serta didukung oleh penguatan tata kelola,
pelatihan yang memadai, memastikan ketersediaan peralatan keselamatan, dan menjaga ruang kerja keamanan sistem, dan perlindungan nasabah agar manfaat operasional digital dapat dirasakan secara
yang terorganisir. Dengan menjunjung tinggi standar dan regulasi keselamatan yang ketat, organisasi luas dan berkelanjutan.
melindungi tenaga kerja sekaligus mengurangi gangguan operasional yang terkait dengan insiden di
tempat kerja. Secara umum, prosedur keamanan ini mencakup berbagai aspek, seperti: Pengaduan Masyarakat yang Diterima Superbank
Bank menyiapkan wadah komunikasi bagi masyarakat untuk menyampaikan komentar positif maupun
Akses Gedung:
pengaduan yang bersifat membangun terkait kegiatan operasional dan/atau kegiatan keberlanjutan
1. Akses terbatas bagi pihak ketiga/tamu dengan kewajiban memiliki orang yang bertanggung jawab Bank melalui email sustainability@superbank.id . Sampai dengan akhir tahun 2025 Bank tidak menerima
untuk menemui dan mendampingi tamu selama berada di kantor. pengaduan masyarakat terkait lingkungan hidup atas berlangsungnya kegiatan operasional Superbank.
2. Pemasangan perangkat pemantauan (seperti CCTV).
3. Peninjauan berkala terhadap akses fisik ke gedung dan pengendalian lingkungan kerja untuk Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL)
memastikan keamanan, seperti pendeteksian dan pemadaman kebakaran, penyesuaian data
kelistrikan, pengaturan suhu udara, kontrol kelembaban, dan lain-lain. Sepanjang tahun 2025, Superbank menjalankan nilai Make an Impact melalui berbagai kegiatan tanggung
jawab sosial yang melibatkan partisipasi aktif karyawan serta kolaborasi dengan mitra strategis. Inisiatif
Implementasi Keselamatan Kerja sosial Superbank difokuskan pada pemberdayaan masyarakat lokal, penguatan nilai kebersamaan, serta
dukungan terhadap keberlanjutan sosial dan lingkungan.
1. Seluruh peralatan kerja harus disimpan di tempat yang aman.
2. Larangan makan, minum, dan merokok di area yang berisi fasilitas penyimpanan informasi atau pusat
komputer (ruang server) Realisasi Dana TJSL
3. Penyediaan nomor kontak penting atau darurat yang diperbarui berkala, seperti polisi, keamanan
2025
↑
gedung, pemadam kebakaran, ambulans, rumah sakit terdekat, PLN, Badan Penanggulangan
↑
Bencana Daerah (BPBD), dan lainnya.
4. Perlindungan risiko kebakaran dengan menyediakan dan memelihara sistem pemadam api, alat 2024
140 juta
penyiram air, detektor asap, Alat Pemadam Api Ringan (APAR) di area mudah dijangkau, prosedur
perlindungan bencana dan evakuasi kantor sesuai prosedur Business Continuity Management dan 23 juta
prosedur relevan lainnya, serta menempatkan bahan mudah terbakar di luar ruang komputer dan
komunikasi. Dengan dukungan dari manajemen gedung tempat kami beroperasi, latihan kebakaran
dilakukan secara rutin untuk memastikan seluruh karyawan dapat merespons dengan cepat dan
efektif dalam kondisi darurat kebakaran. Peningkatan realisasi dana untuk kegiatan TJSL mencerminkan penguatan komitmen Superbank dalam
menjalankan nilai Make an Impact dan terus berdampak positif bagi masyarakat.
5. Lembar Data Keselamatan Bahan (Material Safety Data Sheet / MSDS) disusun untuk memberikan
informasi bagi seluruh karyawan mengenai potensi bahaya (kesehatan, kebakaran, reaktivitas, dan
dampak lingkungan) serta panduan untuk bekerja secara aman dengan produk kimia.
Dedikasi kami untuk menyediakan tempat kerja yang aman dan sehat diformalkan melalui komitmen
komprehensif Superbank terhadap kepatuhan K3. Kami memastikan hal ini melalui kepatuhan berkelanjutan
terhadap mandat regulasi, implementasi protokol keselamatan yang teliti, dan promosi budaya kerja yang
memprioritaskan kesadaran serta akuntabilitas demi kesejahteraan seluruh personel, kontraktor, dan
pemangku kepentingan terkait.
Page 21
40 41
Keterlibatan Superbank untuk Pemberdayaan Masyarakat Lokal
Tanggung Jawab Pengembangan
Produk dan Jasa Keuangan
Berkelanjutan
Superbank meyakini bahwa produk perbankan masa depan tidak hanya harus relevan dan mudah diakses,
tetapi juga harus bertanggung jawab secara sosial dan lingkungan. Melalui strategi SuperGROW, kami
memastikan bahwa setiap inovasi produk dan layanan yang diluncurkan telah melalui kajian dampak yang
komprehensif, menjunjung tinggi prinsip perlindungan konsumen, serta berkontribusi positif terhadap
inklusi keuangan nasional. Sejalan dengan hal tersebut, Superbank berkomitmen untuk mewujudkan
aspirasi Super-Reliable and Safe dengan memprioritaskan keamanan ekosistem perbankan. Kami
mengintegrasikan sistem keamanan yang dapat diandalkan di seluruh siklus bisnis untuk menjamin
layanan yang transparan dan terintegrasi.
Inovasi dan Pengembangan Produk dan Jasa
Keuangan Berkelanjutan
Sebagai bank dengan layanan digital, inovasi adalah inti dari strategi keberlanjutan kami. Superbank
mengembangkan produk dan jasa keuangan berkelanjutan dengan Aspek Sosial dan Ekonomi sebagai
pendekatan utama:
1. Produk Pinjaman: Kami menghadirkan produk Pinjaman Atur Sendiri (PAS) yang dirancang khusus
untuk melayani segmen underbanked. Produk ini memanfaatkan alternatif credit scoring berbasis
September 2025 - Kegiatan Relawan Super berkolaborasi bersama KakaoBank dan Habitat for Humanity di Desa data analitik, memungkinkan individu yang sebelumnya tidak memiliki akses perbankan konvensional
Daon, Banten, membantu membangun rumah bagi keluarga kurang mampu sekaligus mengadakan sesi literasi untuk mendapatkan pembiayaan yang adil dan transparan.
keuangan bagi siswa SMP di komunitas tersebut.
2. Produk Simpanan:
Tabungan Utama: Rekening yang otomatis dibuat Celengan by Superbank: Jenis tabungan di Superbank
pertama kali saat nasabah mendaftar sebagai nasabah yang melakukan proses menabung secara otomatis,
Superbank. Nasabah dapat memakai Tabungan Utama dengan dua pilihan metode menabung yaitu dengan
untuk mengirim dan menerima transfer dari bank lain. Auto-Isi atau Tanpa-Auto-Isi. Jumlah tabungan akan
disesuaikan dengan jumlah pengisian yang dipilih oleh
nasabah. Nasabah berkesempatan untuk mendapatkan
bunga lebih tinggi hingga 10% p.a. dan saldo dapat
dicairkan kapan saja.
Saku by Superbank: Rekening tabungan tambahan Deposito by Superbank: Produk tabungan dalam
untuk membantu mengalokasikan uang nasabah sesuai bentuk deposito berjangka yang dapat diakses melalui
dengan alokasi kebutuhan nasabah. Saku juga dapat aplikasi Superbank dengan manfaat berupa bunga
diberi nama untuk menyesuaikan dengan alokasi dari sampai dengan 7,5% p.a. dengan tenor deposito dimulai
nasabah. dari 7 hari penempatan dan opsi untuk mencairkan
Deposito sebelum tanggal jatuh tempo tanpa adanya
Maret 2025 - Buka Puasa Bersama anak-anak dari Oktober 2025 - Kegiatan Relawan Super x Habitat biaya admin.
Yayasan Insan Amalia di Jakarta Pusat, sebagai for Humanity di Rajeg, Banten (pembangunan rumah
bagian dari kampanye internal Ramadan kami, dan penanaman pohon) dalam rangka Hari Sumpah
Pemuda. OVO Nabung: Memungkinkan pembukaan tabungan Superbank di Grab: Mengintegrasi layanan perbankan
#BerkahOVONabung.
digital Superbank di aplikasi OVO melalui satu klik, ke ekosistem Grab melalui direct debit dan in-app
dengan bunga hingga 5% per tahun dan transaksi yang boarding, memungkinkan pembayaran otomatis,
Kontribusi Sosial seamless. pembukaan rekening langsung di aplikasi Grab, serta
• November 2025 - Bank menyalurkan kontribusi sosial sebesar Rp15 juta melalui Lovepink Indonesia, same-day settlement bagi mitra/merchant guna
untuk mendukung komunitas yang terdampak, menumbuhkan kesadaran dan edukasi dini kanker. mendorong adopsi pengunaan layanan Superbank.
Superbank juga mendorong karyawan untuk ikut berkontribusi kepada Lovepink Indonesia guna
mendukung para pejuang kanker payudara dan inisiatif kesadaran deteksi dini. Kartu Untung: Memberikan hadiah uang tunai harian kepada
• Desember 2025 - Sebagai bentuk solidaritas dan komitmen terhadap nilai kemanusiaan, Superbank nasabah melalui satu kali menabung dan pemilihan Kartu
telah menyalurkan kontribusi sosial sebesar Rp50 juta guna mendukung bantuan kemanusiaan bagi Untung setiap hari, dengan hadiah langsung ke Tabungan
masyarakat terdampak bencana di Sumatera Utara. Utama serta kesempatan karty ekstra bagi nasabah yang rutin
mengakses fitur selama 7 hari berturut-turut.
Page 22
42 43
Evaluasi Keamanan Produk dan Jasa
Superbank menempatkan keamanan nasabah sebagai prioritas utama dengan memastikan bahwa 100%
produk dan layanan kami telah melalui evaluasi dampak keamanan yang menyeluruh sebelum diluncurkan.
Kami menerapkan pendekatan perlindungan berlapis yang mencakup aspek keamanan siber dan integritas
keuangan. Seluruh produk beroperasi di bawah standar ISO 27001:2022 dengan perlindungan enkripsi
data tingkat lanjut serta pengujian keamanan independen (penetration testing) untuk menjamin privasi
dan ketersediaan layanan. Di sisi lain, integritas transaksi dijaga melalui program APU PPT PPPSPM yang
mengintegrasikan verifikasi biometrik digital serta sistem deteksi penipuan (fraud detection) berbasis
AI secara real-time. Evaluasi komprehensif ini menjamin bahwa setiap inovasi yang kami hadirkan tidak
hanya solutif, tetapi juga aman dari risiko siber maupun kejahatan finansial sesuai dengan regulasi yang
berlaku.
Dampak Produk dan Jasa
Produk dan jasa Superbank dirancang untuk menciptakan dampak ganda yang positif bagi ekonomi
kerakyatan:
Adopsi Produk dan Jasa oleh Masyarakat secara Pencegahan Over-Indebtedness:
Cepat dan Luas:
Penggunaan alternative credit scoring engine pada
Keberhasilan strategi penetrasi produk Superbank PAS memungkinkan kami menilai kemampuan bayar
tercermin dari pertumbuhan basis nasabah yang nasabah secara lebih akurat disesuaikan dengan
kini mendekati 6 juta pengguna, membuktikan profil, kemampuan, dan kebutuhan nasabah
bahwa produk kami relevan dan berdampak bagi sehingga mencegah pemberian kredit berlebih
masyarakat luas. yang berpotensi menjerat nasabah dalam siklus
utang.
Jumlah Produk yang Ditarik Kembali
Sepanjang tahun 2025, tidak terdapat produk dan/atau jasa perbankan yang ditarik kembali dari
peredaran, baik karena cacat sistem, pelanggaran regulasi, maupun risiko keamanan. Seluruh produk
yang diluncurkan telah memperoleh persetujuan dan pencatatan dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK)
serta Bank Indonesia.
Survei Kepuasan Pelanggan Terhadap Produk dan/
atau Jasa Keuangan Berkelanjutan
Superbank menempatkan kepuasan nasabah sebagai indikator keberhasilan utama. Kami melakukan
pengukuran berkala melalui berbagai kanal:
• Net Promoter Score (NPS) 2025* : 65 (Excellent)
*) Menggunakan Blended NPS Q4 2025
• Rating Aplikasi: Aplikasi Superbank secara konsisten mempertahankan rating tinggi di Google
Play Store dan Apple App Store, mencerminkan penerimaan positif terhadap antarmuka
pengguna yang intuitif dan keandalan sistem.
• Mekanisme Umpan Balik: Fitur pusat bantuan di dalam aplikasi memungkinkan nasabah
memberikan masukan secara real-time.
• Hasil Evaluasi 2025: Survei internal menunjukkan peningkatan kepuasan nasabah, terutama
pada aspek kemudahan proses pembukaan rekening (onboarding) yang dapat diselesaikan
dalam hitungan menit, serta transparansi biaya pada produk pinjaman. Masukan nasabah
menjadi basis utama kami dalam pengembangan fitur Celengan dan Saku yang lebih
terpersonalisasi di tahun ini. Informasi terkait keluhan nasabah dan langkah-langkah yang
diambil oleh Superbank untuk menyelesaikannya tersedia dalam Laporan Tahunan 2025.
Page 23
44 45
Lembar Tanggapan (Feedback) Tanggapan Terhadap Umpan Balik Laporan Keberlanjutan Tahun
Sebelumnya
Superbank akan terus meningkatkan isi Laporan Keberlanjutan pada tahun-tahun mendatang, maka kami berharap Sepanjang tahun 2025, tidak terdapat umpan balik atas Laporan Keberlanjutan tahun sebelumnya dari
ketersediaannya untuk mengisi Lembar Tanggapan (umpan balik) untuk memberikan kritik dan saran. seluruh Pemangku Kepentingan
PROFIL ANDA
Nama: ______________________________________________________________________ Indeks POJK 51/2017
Email: ______________________________________________________________________ Indikator Deskripsi Persyaratan Halaman Catatan Tambahan
No. Telp: ______________________________________________________________________
Institusi/Perusahaan: ______________________________________________________________________ I Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan 9 ✓
Kelompok Pemangku Kepentingan: Investor/Nasabah/Karyawan/Pemerintah/Mitra/Masyarakat/Lain-lain
I.I Kinerja Aspek Ekonomi: 9, 30-31, 41
Berikan penilaian Anda terhadap Laporan ini secara keseluruhan: I.I.I Jumlah Jenis produk yang memenuhi kriteria kegiatan 41 ✓
(Penilaian 1 = Paling Tidak Setuju, dan Penilaian 5 = Paling Setuju) usaha berkelanjutan
Parameter 1 2 3 4 5
I.I.II Outstanding produk dan/atau jasa yang memenuhi 9, 31 ✓
kriteria kegiatan usaha berkelanjutan (Rp)
Informasi yang jelas dan sesuai
Informasi yang lengkap I.I.III Total Outstanding Dana Pihak Ketiga (Rp) 9, 30 ✓
Mudah dimengerti
I.I.IV Total Outstanding Kredit (Rp) 9, 30 ✓
Desain, tata letak, dan grafis
I.I.V Total Nominal Surat Berharga yang dimiliki (Rp) 9, 30-31 ✓
Topik apa yang paling penting bagi Anda dalam sebuah Laporan Keberlanjutan:
(Penilaian 1 = Paling Tidak Setuju, dan Penilaian 5 = Paling Setuju) I.I.VI Persentase Total Portofolio Kegiatan Usaha 9, 30-31 ✓
Parameter 1 2 3 4 5 Berkelanjutan terhadap Total Portofolio (%)
Aspek Lingkungan I.I.VII Total outstanding kredit/pembiayaan berdasarkan 9, 30-31 ✓
kategori kegiatan usaha berkelanjutan (Rp)
Keamanan Siber & Privasi Data Nasabah
Etika Bisnis & Tata Kelola Berkelanjutan I.II Kinerja Aspek Lingkungan Hidup 9, 32-33
Kinerja Ekonomi Keberlanjutan I.II.I Penggunaan Energi: 9, 32 ✓
Hak Asasi Manusia & Kesetaraan Gender
a. Penggunaan Bahan Bakar (Liter) 9, 32 Pengukuran dalam proses
pengembangan
Pengembangan Sumber Daya Manusia
b. Penggunaan Listrik (kWh) 9, 32 ✓
Apakah ada saran untuk Laporan Keberlanjutan kami yang sekarang dan untuk selanjutnya?
________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________ c. Penggunaan Air (m3) 9, 32-33 Penjelasan Kualitatif
______________________________________________________________________________________________________ dimana pengukuran
penggunaan air dikelola
Building Management
setempat.
d. Penggunaan Kertas (kg) 9, 32 ✓
Mohon agar Lembar Tanggapan ini dikirimkan kembali ke alamat:
Corporate Secretary
I.II.II Total Emisi (Ton CO2): 9, 32-33
PT Super Bank Indonesia Tbk, Revenue Tower Lantai 29, SCBD Lot 13 District 8
Jl. Jend. Sudirman Kav 52-53, Jakarta, Indonesia, 12190 a. Scope 1 9, 32-33 ✓
Email: sustainability@superbank.id; Tel: 1500 333
b. Scope 2 9, 32-33 ✓
Page 24
46 47
Indikator Deskripsi Persyaratan Halaman Catatan Tambahan Indikator Deskripsi Persyaratan Halaman Catatan Tambahan
c. Scope 3: Financed Emission N/A Pengukuran dalam proses II.V Tantangan Internal: Permasalahan yang dihadapi dari 15-21, 25-29,
pengembangan Sisi Internal 32-42
d. Scope 3: Non-Financed Emissions N/A Pengukuran dalam proses
pengembangan a. Fokus Bisnis Bank 15-21 ✓
e. Pengurangan Emisi 32-33 Tidak ada target dalam hal
Pengurangan Emisi b. Operasional Bank 29 ✓
I.II.III Total Emisi Scope 1,2,3 32-33 Hanya scope 1 & 2
c. Kebijakan Internal 25 ✓
I.II.IV Total Limbah Dibuang (Ton) 9, 32-33 Penjelasan Kualitatif
dimana pengukuran
d. Keahlian SDM Bank 25-26 ✓
penggunaan air dikelola
Building Management
setempat.
e. Lainnya 26-29 ✓
I.II.V Kegiatan Pelestarian Keanekaragaman Hayati (Rp) 33 ✓
II.VI Upaya yang Harus Dilakukan (Tantangan Internal) 32-42 ✓
I.III Kinerja Aspek Sosial - Kinerja Keuangan Inklusi N/A
II.VII Tantangan Eksternal: Permasalahan yang dihadapi 15, 28-29,
I.III.I Perkembangan Laku Pandai N/A Tidak relevan bagi
dari Sisi Eksternal 32-42
Superbank
I.IV Kinerja Aspek Sosial - Internal Bank 9, 12 a. Kebijakan Pemerintah 28 ✓
I.IV.I Jumlah Pegawai Bank 9, 12 ✓ b. Perekonomian Nasional, Regional dan Global 15, 29 ✓
I.IV.II Jumlah Direksi dan Dewan Komisaris 12 ✓ c. Lainnya N/A Tidak ada
II.VIII Upaya yang Harus Dilakukan (Tantangan Eksternal) 32-42 ✓
I.IV.III Jumlah Pegawai Difable N/A Bank tidak memiliki
pegawai difable
III. Uraian Tugas dan Pengembangan Kompetensi dan 24-26
I.V Kinerja Aspek Sosial - Kegiatan Sosial 9 Produk
I.V.I Realisasi Dana Untuk Kegiatan Sosial 9 ✓ III.I Program Pengembangan Bagi Internal Bank Pada 25-26, 36-
Setiap Level Jabatan 38
I.VI Keanggotaan Pada Asosiasi 13 a. Jumlah Kegiatan Pengembangan untuk Dewan 25-26 ✓
Komisaris
I.VI.I Jumlah Asosiasi 13 ✓
b. Jumlah Kegiatan Pengembangan untuk Direksi 25-26 ✓
II. Penjelasan Direksi terkait Pengembangan Keuangan 6-7, 15-21
Berkelanjutan dan Permasalahan yang dihadapi c. Jumlah Kegiatan Pengembangan untuk Pejabat 25-26 ✓
Eksekutif
II.I Penjelasan Strategi Keberlanjutan 6-7 ✓
d. Jumlah Kegiatan Pengembangan untuk Pegawai 36-38 ✓
II.II Kebijakan untuk merespon tantangan dalam pemenuhan 15 Kebijkan lain mengacu
strategi keberlanjutan pada situs web Superbank III.II Struktur Organisasi dan Pengendalian Internal 25-27
a. Jumlah Unit Kerja yang menangani Keuangan 25 ✓
II.III Penerapan Keuangan Berkelanjutan 15-21 ✓
Berkelanjutan dan Pengendalian Risiko Iklim
II.IV Strategi Pencapaian Target 21 ✓ b. Jumlah SPO Manajemen Risiko terkait Keuangan 26-27 ✓
Berkelanjutan
Page 25
48 49
Indikator Deskripsi Persyaratan Halaman Catatan Tambahan
Indeks SEOJK 16/2021
III.III Verifikasi Pihak Independen Indikator Deskripsi Persyaratan Halaman Catatan Tambahan
a. Verifikator Laporan Keberlanjutan N/A Bank tidak menunjuk pihak A Strategi Keberlanjutan 6-7
Independen manapun
berkaitan dengan A.1 Penjelasan Strategi Keberlanjutan 6-7
penyusunan Laporan
Keberlanjutan dan B Ikhtisar Kinerja Aspek Keberlanjutan 9
Penghitungan Emisi.
b. Verifikator Lembaga Penghitung Emisi N/A Bank tidak menunjuk pihak B.1 Aspek Ekonomi, paling sedikit memuat: ✓
Independen manapun
berkaitan dengan a. Kuantitas produksi atau jasa yang dijual 30-31 ✓
penyusunan Laporan
Keberlanjutan dan
Penghitungan Emisi. b. Pendapatan atau penjualan 31 ✓
c. Konsultan Lainnya N/A Bank tidak menunjuk pihak
Independen manapun c. Laba atau rugi bersih 31 ✓
berkaitan dengan
penyusunan Laporan
Keberlanjutan dan d. Produk ramah lingkungan 31 ✓
Penghitungan Emisi.
III.IV Penjelasan Mengenai Pemangku Kepentingan 27-29 ✓
e. Pelibatan pihak lokal yang berkaitan dengan proses N/A
bisnis Keuangan Berkelanjutan
III.V Pihak Pemangku Kepentingan 27-29 ✓
B.2 Aspek Lingkungan Hidup, paling sedikit memuat: ✓
a. Pemegang Saham 28 ✓
a. Penggunaan energi 32-33 ✓
b. Pemerintah 28 ✓ b. Pengurangan emisi yang dihasilkan 33 ✓
c. Otoritas 28 ✓ c. Pengurangan limbah dan efluen 33 ✓
d. Akademisi N/A ✓
d. Pelestarian keanekaragaman hayati 33 ✓
e. Praktisi N/A ✓
B.3 Aspek Sosial 34-40 ✓
f. Pegawai 28 ✓
C Profil Perusahaan 10-13
g. Nasabah 28 ✓
C.1 Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan 10 ✓
h. Lainnya 28 ✓
C.2 Alamat Perusahaan 13 ✓
C.3 Skala Usaha, paling sedikit memuat: ✓
a. Total aset atau kapitalisasi aset dan total kewajiban 11 ✓
b. Jumlah karyawan menurut jenis kelamin, jabatan, 12 ✓
usia, pendidikan, dan status ketenagakerjaan
Page 26
50 51
Indikator Deskripsi Persyaratan Halaman Catatan Tambahan Indikator Deskripsi Persyaratan Halaman Catatan Tambahan
c. Nama pemegang saham dan persentase kepemilikan 11 ✓ Kinerja Lingkungan Hidup 32-33
saham
d. Wilayah operasional 11 ✓ Aspek Umum
F.4 Biaya Lingkungan Hidup 33 ✓
C.4 Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha yang Dijalankan 10 ✓
Aspek Material 32
C.5 Keanggotaan pada Asosiasi 13 ✓
F.5 Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan 32 ✓
C.6 Perubahan Emiten dan Perusahaan Publik yang Bersifat 6 ✓
Signifikan Aspek Energi 32
D Penjelasan Direksi 15-21
F.6 Jumlah dan Intensitas Energi yang Digunakan 32 ✓
D.1 a. Kebijakan untuk merespon tantangan dalam 15 ✓
pemenuhan strategi keberlanjutan F.7 Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Penggunaan 32 ✓
b. Penerapan Keuangan Berkelanjutan 15-21 ✓ Energi Terbarukan
Aspek Air 33
c. Strategi pencapaian target 21 ✓
F.8 Penggunaan Air 33 ✓
E. Tata Kelola Keberlanjutan 25-29 Aspek Keanekaragaman Hayati 33
E.1 Penanggung Jawab Penerapan Keuangan Berkelanjutan 25 ✓ F.9 Dampak dari Wilayah Operasional yang Dekat atau 33 ✓
Berada di Daerah Konservasi atau Memiliki
E.2 Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan 25-26 ✓
Keanekaragaman Hayati
Berkelanjutan
F.10 Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati 33 ✓
E.3 Penilaian Risiko Atas Penerapan Keuangan 26-27 ✓
Berkelanjutan
Aspek Emisi 32-33
E.4 Hubungan Dengan Pemangku Kepentingan 27-29 ✓
F.11 Jumlah dan Intensitas Emisi yang Dihasilkan 32-33 ✓
E.5 Permasalahan Terhadap Penerapan Keuangan 29 ✓ Berdasarkan Jenisnya
Berkelanjutan F.12 Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi yang 33 ✓
F Kinerja Keberlanjutan 30-40 Dilakukan
Aspek Limbah Dan Efluen 33
F.1 Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan 30-40 ✓
F.13 Jumlah Limbah dan Efluen yang Dihasilkan 33 ✓
Berdasarkan Jenis
Kinerja Ekonomi 30-31
F.14 Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen 33 ✓
F.2 Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portofolio, 30-31 ✓
Target Pembiayaan, atau Investasi, Pendapatan dan F.15 Tumpahan yang Terjadi (jika ada) 33 ✓
Laba Rugi
F.3 Perbandingan Target dan Kinerja Portofolio, Target 31 ✓ Aspek Pengaduan Terkait Lingkungan Hidup 33
Pembiayaan, atau Investasi pada Instrumen Keuangan
atau Proyek yang Sejalan dengan Keuangan F.16 Jumlah dan Materi Pengaduan Lingkungan Hidup yang 33 ✓
Berkelanjutan Diterima dan Diselesaikan
Page 27
52 53
Indikator Deskripsi Persyaratan Halaman Catatan Tambahan
Indeks GRI
Kinerja Sosial 34 Pernyataan Superbank telah melaporkan informasi yang dikutip dalam indeks konten GRI untuk
Penggunaan periode 1 Januari - 31 Desember 2025 dengan merujuk kepada standar GRI
F.17 Komitmen untuk Memberikan Layanan atas Produk 34 ✓
dan/atau Jasa yang Setara kepada Konsumen GRI 1 yang digunakan GRI 1: Landasan 2021
Aspek Ketenagakerjaan 35-38
F.18 Kesetaraan Kesempatan Bekerja 35 ✓
STANDAR GRI PENGUNGKAPAN LOKASI (HAL.)
F.19 Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa 36 ✓
GRI 2: Pengungkapan Umum 2021 2-1 Detail Organisasi 10-13
F.20 Upah Minimum Regional 36 ✓
2-3 Periode pelaporan, frekuensi, dan titik kontak 3
F.21 Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman 36 ✓
2-7 Karyawan 12
F.22 Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Pegawai 36-38 ✓
2-9 Struktur dan Komposisi Tata Kelola 25
Aspek Masyarakat 39
F.23 Dampak Operasi Terhadap Masyarakat Sekitar 39 ✓ 2-12 Peran badan tata kelola tertinggi dalam 25
mengawasi pengelolaan dampak
F.24 Pengaduan Masyarakat 39 ✓
2-14 Peran badan tata kelola tertinggi dalam 25
pelaporan keberlanjutan
F.25 Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL) 39 ✓
2-22 Pernyataan tentang strategi pembangunan 22-23
Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa 41-42 berkelanjutan
Berkelanjutan
F.26 Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Keuangan 41 ✓ 2-23 Komitmen kebijakan 6-7, 15-21
Berkelanjutan
F.27 Produk/Jasa yang Sudah Dievaluasi Keamanannya bagi 42 ✓ 2-24 Mengintegrasikan komitmen kebijakan 6-7, 15
Pelanggan
F.28 Dampak Produk/Jasa 42 ✓
2-28 Asosiasi keanggotaan 13
F.29 Jumlah Produk yang Ditarik Kembali 42 ✓
2-29 Pendekatan terhadap keterlibatan pemangku 27-28
kepentingan
F.30 Survei Kepuasan Pelanggan Terhadap Produk dan/atau 42 ✓
Jasa Keuangan Berkelanjutan GRI 3: Topik Material 2021 3-1 Proses untuk menentukan topik material -
G Lain-lain 44-45
G.1 Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen (jika ada) N/A 3-2 Daftar topik material -
G.2 Lembar Umpan Balik 44 ✓ 3-3 Manajemen topik material -
G.3 Tanggapan Terhadap Umpan Balik Laporan 44 ✓
Keberlanjutan Tahun Sebelumnya
G.4 Daftar Pengungkapan Sesuai Peraturan Otoritas Jasa 45 ✓
Keuangan Nomor 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan
Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan,
Emiten, dan Perusahaan Publik
Page 28
54 55
STANDAR GRI PENGUNGKAPAN LOKASI (HAL.)
Super-Grow dari Superbank Mendukung
GRI 201: Kinerja Ekonomi 2016 201-1 Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan dan 9, 30-31
Tujuan Pembangunan Berkelanjutan
(TPB) PBB
didistribusikan
GRI 302: Energi 2016 302-1 Konsumsi energi dalam organisasi 9, 32-33
Aspirasi Keberlanjutan Superbank, Super-Grow, berkomitmen untuk mendorong keberlanjutan dengan
menyelaraskan upayanya dengan TPB. Melalui praktik inovatif dan operasi yang bertanggung jawab, kami bertujuan
GRI 305: Emisi 2016 305-2 Emisi GRK (Cakupan 2) tidak langsung 9, 32-33 untuk menciptakan nilai jangka panjang bagi para pemangku kepentingan sekaligus berkontribusi dalam mengatasi
tantangan global yang krusial, seperti perubahan iklim, kesetaraan sosial, dan pertumbuhan ekonomi. Dengan
mengintegrasikan prinsip keberlanjutan ke dalam strategi, produk, dan inisiatif komunitas kami, kami berupaya
memberikan kontribusi yang berarti bagi masa depan yang lebih inklusif dan berkelanjutan untuk semua.
GRI 401: Ketenagakerjaan 2016 401-2 Tunjangan yang diberikan kepada karyawan 12, 35
purna waktu yang tidak diberikan kepada karyawan
kontrak atau paruh waktu Aspirasi TPB Pendekatan
Keberlanjutan
GRI 403: Kesehatan dan 403-1 Sistem manajemen kesehatan dan 38 Super-Green • TPB 7 – Energi Bersih dan Sebagai bank digital, Superbank berkomitmen penuh
Keselamatan Kerja 2018 keselamatan kerja Terjangkau untuk mempromosikan keberlanjutan melalui operasional
• TPB 13 – Penanganan yang ramah lingkungan. Kami telah mengadopsi
Perubahan Iklim pendekatan tanpa kertas (paperless) untuk mendukung
GRI 405: Keanekaragaman dan 405-1 Keanekaragaman badan tata kelola dan 12, 35-38
konsep kantor hijau, secara signifikan mengurangi
Kesempatan Setara 2016 karyawan
limbah kertas dan menciptakan tempat kerja yang lebih
berkelanjutan. Selain itu, kami juga telah mengambil
GRI 413: Masyarakat Lokal 2016 413-1 Operasi dengan pelibatan masyarakat lokal, 40 langkah-langkah untuk mengurangi penggunaan
penilaian dampak, dan program pengembangan
botol plastik dalam konsumsi kami, sehingga semakin
mengurangi jejak lingkungan.
Kami juga telah menyederhanakan operasional
dengan mengurangi jumlah cabang fisik, yang tidak
hanya meningkatkan efisiensi operasional tetapi juga
berkontribusi pada penurunan emisi terkait transportasi.
Super-Reliable and • TPB 16 - Mempromosikan Untuk melindungi data serta memastikan privasi,
Safe masyarakat yang damai dan keamanan, dan transparansi bagi pelanggan kami,
inklusif untuk pembangunan Superbank memprioritaskan standar etika yang kuat dan
berkelanjutan, memastikan pengendalian internal yang ketat dalam organisasi kami.
akses keadilan bagi semua, Kami memberikan pelatihan etika dan anti-pencucian
serta membangun institusi uang yang komprehensif kepada seluruh karyawan,
yang efektif, akuntabel, dan memastikan mereka memiliki pemahaman yang kuat
inklusif di semua tingkatan. untuk menegakkan standar integritas dan keamanan
tertinggi. Sama pentingnya, kami juga memastikan
kepatuhan terhadap Kode Etik dan Kode Perilaku di
seluruh tingkatan organisasi, memperkuat komitmen kami
terhadap perilaku etis dan pengelolaan informasi sensitif
yang bertanggung jawab. Selain itu, Compliance Officer
secara rutin melakukan tinjauan pengendalian internal,
dengan laporan terperinci yang disampaikan kepada
dewan, guna memastikan keamanan dan integritas data
tetap terjaga setiap saat.
Langkah-langkah ini tidak hanya melindungi dari
kejahatan siber dan potensi pelanggaran, tetapi juga
mendorong transparansi dan akuntabilitas, membangun
kepercayaan terhadap operasional kami, serta
memastikan pengelolaan data institusional dan publik
yang bertanggung jawab.
Page 29
56 57
Aspirasi TPB Pendekatan
Keberlanjutan
Super-Opportunity • TPB 1 – Tanpa Kemiskinan Pendekatan Superbank dalam mengatasi kemiskinan
• TPB 8 – Pekerjaan Layak berfokus pada pemberian literasi keuangan serta
dan Pertumbuhan Ekonomi dukungan bagi komunitas yang kurang terlayani dan
tidak memiliki akses perbankan.
• TPB 9 - Industri, Inovasi,
dan Infrastruktur Kurangnya akses ini memperpanjang siklus kemiskinan,
membatasi peluang penciptaan lapangan kerja dan
mobilitas ekonomi. Dengan menyediakan perlakuan
keuangan yang setara melalui produk pendanaan dan
pinjaman yang disesuaikan untuk populasi yang kurang
terlayani, kami dapat menciptakan lebih banyak peluang,
menstimulasi pertumbuhan ekonomi, mengurangi
pengangguran, dan pada akhirnya berkontribusi pada
pengentasan kemiskinan.
Kami juga memberikan literasi keuangan dan dukungan
kepada kelompok yang selama ini kurang terlayani
seperti pengemudi dan pedagang Grab. Melalui
aplikasi digital, kami menawarkan berbagai layanan
untuk mendukung manajemen keuangan pribadi
serta manajemen keuangan UMKM. Pendekatan ini
mencerminkan dedikasi kami dalam menjembatani
kesenjangan ekonomi dengan memberdayakan individu
dengan memberikan pengetahuan dan sumber daya
yang diperlukan untuk menavigasi sistem keuangan
secara efektif. Kami berkomitmen untuk menghadirkan
pengalaman perbankan yang lebih baik bagi pengguna
ritel dan UMKM, guna mendorong pertumbuhan ekonomi
yang inklusif, penciptaan lapangan kerja, dan peluang
bisnis berkelanjutan bagi semua.
Super-Woman • TPB 5 – Kesetaraan Gender Di Superbank, kami meyakini pentingnya mendorong
• TPB 10 – Berkurangnya kepemimpinan perempuan, karena kami percaya bahwa
Kesenjangan baik laki-laki maupun perempuan memiliki potensi yang
sama untuk unggul dalam peran mereka. Kami bangga
menyoroti bahwa 3 dari 5 anggota Dewan Direksi
kami adalah perempuan, dan 2 dari 3 anggota Dewan
Komisaris kami juga perempuan. Hal ini mencerminkan
komitmen kami terhadap kesetaraan gender serta
menunjukkan bahwa gender bukanlah faktor dalam
menilai kemampuan atau potensi seseorang.
Selain mendorong keberagaman gender dalam posisi
kepemimpinan, kami juga secara aktif mempromosikan
kepemimpinan perempuan melalui program pelatihan
dan mentoring khusus. Inisiatif ini bertujuan untuk
memberdayakan perempuan, meningkatkan
pertumbuhan profesional mereka, serta memastikan
bahwa mereka memiliki dukungan dan sumber daya
yang diperlukan untuk sukses di setiap jenjang karier.
Dengan mendukung kepemimpinan perempuan, kami
berkontribusi dalam menciptakan tempat kerja yang
lebih inklusif dan setara, sekaligus membuktikan bahwa
lelaki dan perempuan bersama-sama dapat mendorong
keberhasilan organisasi.
Melalui produk dan layanan kami, kami juga menyalurkan
dukungan finansial bagi wirausaha mikro perempuan
guna memberikan mereka peluang usaha yang dapat
membantu mencapai kemandirian ekonomi.
Names mentioned 19 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
Bank Indonesia
p.2 ×7
unresolved
org
Bank KBMI
p.4
unresolved
org
PT Kudo Teknologi Indonesia
p.6
unresolved
org
KakaoBank Corp. GXS Bank Pte. Ltd.
p.6
unresolved
org
Singtel Alpha Investments Pte. Ltd.
p.6
unresolved
org
DB Holdings Pte. Ltd.
p.6
unresolved
person
Forum Komunikasi
· Direktur
p.7 ×2
unresolved
org
Penanggulangan
p.20
unresolved
org
Yayasan Insan Amalia
p.21
unresolved
org
Bank Indonesia. Survei Kepuasan Pelanggan Terhadap Produk
p.22
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.