Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 50
Page 1
Menumbuhkan
Nilai Berkelanjutan
Growing Sustainable Value
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Page 2
02
Penjelasan
Strategi
Berkelanjutan
PT Sinar Mas
Multifinance
Tahun 2025
Explanation of PT Sinar
Mas Multifinance’s
Sustainable Strategy in
2025
06
Ikhtisar
Hasil Usaha
Perseroan
Overview of Company’s
Operation Result
07
Profil dan
Sekilas
Perseroan
Company Profile and
DAFTAR
Brief History
07 Sekilas Perseroan
Company in a Glance
07 Bidang Usaha Perseroan
ISI
[102-2]
Line of Business [102-2]
08 Visi dan Misi Perseroan
Company Vision and
Mission
10 Wilayah
[102-4]
Operasional
Operational Area [102-4]
12 Kantor Cabang
Branch Offices
16 Penghargaan
Table of
Awards
17 Daftar Perusahaan Anak
Contents
[102-45]
Subsidiaries List [102-45]
17 Produk Asuransi Simas
Insurtech
Asuransi Simas Insurtech
Products
17 Layanan Simas Insurtech
Simas Insurtech Service
Page 3
18 31 Pendekatan Keterlibatan
Pemangku Kepentingan
35 Keikutsertaan
Perseroan dalam BPJS
Laporan Stakeholder Engagement
Approach
Ketenagakerjaan dan
Asuransi Sinarmas [401-2]
Direksi 31 Permasalahan dalam
Participation in BPJS
Ketenagakerjaan and
Report from Penerapan Keuangan Sinarmas Insurance
the Board of Directors Berkelanjutan [401-2]
Challenges in the
Implementation of
Sustainable Finance 36 Kesempatan Kerja dan
Kesetaraan Gender [405-1]
Equal Employment
32 MEMBANGUN
20
BUDAYA
Opportunity and Gender
BERKELANJUTAN
Equality [405-1]
BUILDING A
Tata Kelola SUSTAINABILITY
36 Prasarana Kesehatan dan
CULTURE Keselamatan Kerja [403-1,
Berkelanjutan 403-2]
Sustainable Governance Occupational Health and
Safety Facilities [403-1,
403-2]
22 Struktur Tata Kelola [102-18]
Governance Structure [102- 33 36 Pengaduan Masalah
Ketenagakerjaan [402-1]
18] Kinerja Employment Grievance
23 Program Pelatihan dan Berkelanjutan Mechanism [402-1]
Seminar Dewan Komisaris
Board of Commissioners Sustainability 37 PROGRAM
PENGEMBANGAN
Training and Seminar Performance MASYARAKAT
Program SETEMPAT [413-1]
LOCAL COMMUNITY
24 Program Pelatihan dan
Seminar Direksi 33 KINERJA EKONOMI DEVELOPMENT
Board of Directors Training BERKELANJUTAN PROGRAM [413-1]
and Seminar Program SUSTAINABILITY
ECONOMIC 40 KINERJA
HIDUP
LINGKUNGAN
25 ETIKA DAN INTEGRITAS
ETHICS AND INTEGRITY
PERFORMANCE
ENVIRONMENTAL
33 Kinerja Ekonomi Tahun PERFORMANCE
25 Standar dan Pedoman
Tingkah Laku [102-16]
Pelaporan [104-42]
Economic Performance for
Standards and Code of the Reporting Year [104-42]
Conduct [102-16]
33 Distribusi Nilai Ekonomi
24 Kode Etik Perseroan [102-17]
Company’s Code of Ethics
[203-2]
Economic Value 41
[102-17] Distribution [203-2]
Verifikasi
26 SISTEM PELAPORAN
PELANGGARAN [102-17]
34 Kontribusi Bagi Nilai
Ekonomi Masyarakat Tertulis
WHISTLEBLOWING
SYSTEM [102-17]
[201-2], [203-2]
Contribution to the Dari Pihak
28 PENANGGUNG
Community Economic
Value [201-2], [203-2]
Independen
JAWAB KEUANGAN Independent Third-Party
BERKELANJUTAN
RESPONSIBILITY FOR
34 KINERJA SOSIAL
ETHICS AND INTEGRITY
Written Verification
SUSTAINABLE FINANCE
29 PENGEMBANGAN 34 KOMITMEN PEMBERIAN
LAYANAN ATAS PRODUK
KOMPETENSI DAN/ATAU JASA YANG
42
TERKAIT KEUANGAN SETARA KEPADA
BERKELANJUTAN KONSUMEN [417-1, 417-2]
[404-2]
COMPETENCY
COMMITMENT TO
PROVIDING EQUAL
Indeks GRI G4
DEVELOPMENT RELATED SERVICES FOR PRODUCTS G4 GRI Index
TO SUSTAINABLE AND/OR SERVICES TO
FINANCE [404-2] CUSTOMERS [417-1,
29 PENILAIAN RISIKO ATAS 417-2]
45
PENERAPAN KEUANGAN
BERKELANJUTAN 35 ASPEK
KETENAGAKERJAAN
[3-3, 2-12, 2-13]
RISK ASSESSMENT OF
EMPLOYMENT ASPECT Formulir
SUSTAINABLE FINANCE
IMPLEMENTATION [3-3,
35 Kepatuhan Perusahaan
terhadap Ketentuan Upah
Pendapat
2-12, 2-13] Minimum Regional dalam Mengenai
31 HUBUNGAN DENGAN
Penggajian Karyawan
[202-1] Laporan
PEMANGKU
KEPENTINGAN [2-29]
Compliance with
Regional Minimum Wage
Berkelanjutan
STAKEHOLDER Regulations in Employee Form: Opinion on
ENGAGEMENT [2-29] Remuneration [202-1] Sustainability Reporting
31 Keterlibatan Pemangku
Kepentingan dalam
Penerapan Keuangan
Berkelanjutan
Stakeholder Engagement
in the Implementation of
Sustainable Finance
Page 4
Penjelasan Strategi Berkelanjutan
PT Sinar Mas Multifinance Tahun 2025
Explanation of PT Sinar Mas Multifinance’s
Sustainable Strategy In 2025
PT Sinar Mas Multifinance merupakan salah satu lembaga PT Sinar Mas Multifinance is a national-scale financial
pembiayaan berskala nasional yang memiliki kantor cabang institution that has branch offices spread throughout
tersebar di seluruh wilayah Indonesia. Dengan luasnya jaringan Indonesia. With the extensive network it has, the Company
yang dimiliki, Perseroan menyadari bahwa untuk menjaga realizes that to maintain national economic stability, special
stabilitas perekonomian nasional diperlukan perhatian khusus attention is needed to the economic, social and environmental
terhadap aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan hidup secara aspects on an ongoing basis.
berkesinambungan.
Pada akhir bulan November 2024, Perseroan telah menerbitkan At the end of November 2024, the Company had published
Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan 2025 sebagai bagian the 2025 Sustainable Finance Action Plan as part of the
dari penyampaian rencana bisnis Perseroan yang didalamnya submission of the Company’s business plan which includes
mencakup rencana penerapan dan pemantauan aspek plans for implementing and monitoring the Company’s
ekonomi, sosial, dan lingkungan hidup Perseroan. Oleh economic, social and environmental aspects. Therefore, as a
karena itu sebagai bentuk transparansi terhadap realisasi form of transparency towards the realization of the Sustainable
atas Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan, PT Sinar Mas Finance Action Plan, PT Sinar Mas Multifinance published
Multifinance menerbitkan Laporan Berkelanjutan PT Sinar its 2025 Sustainability Report [102-50]. The publication of
Mas Multifinance Tahun 2025 [102-50]. Penerbitan Laporan this Sustainability Report is also part of fulfilling the Financial
Berkelanjutan ini juga merupakan bagian dari pemenuhan Services Authority Regulation Number 51/POJK.03/2017
Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 51/POJK.03/2017 concerning the Implementation of Sustainable Finance for
tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Financial Services Institutions, Issuers and Public Companies
2 PT Sinar Mas Multifinance Laporan Berkelanjutan 2025
Page 5
Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik yang mewajibkan that require Issuers to publish Sustainability Reports
Emiten untuk menerbitkan Laporan Berkelanjutan secara periodically every year [102-52].
berkala setiap tahun [102-52].
Laporan Berkelanjutan ini disusun untuk memberikan This Sustainability Report is prepared to provide stakeholders,
informasi kepada pemangku kepentingan, investor, investors, and the public with information regarding the
dan masyarakat mengenai komitmen Perseroan dalam Company’s commitment to optimizing resource utilization to
mengoptimalkan pemanfaatan sumber daya guna menciptakan create sustainable added value, both within and outside the
nilai tambah yang berkelanjutan, baik di dalam maupun di luar Company’s operations. Through this effort, the Company aims
lingkungan Perseroan. Melalui upaya ini, Perseroan berharap to drive better business transformation and support harmonious
dapat mendorong transformasi bisnis yang lebih baik serta interactions among economic, social, and environmental
mendukung interaksi yang harmonis antara aspek ekonomi, aspects across the Company’s office network.
sosial, dan lingkungan di seluruh jaringan kantor Perseroan.
Lingkup penyusunan Laporan Berkelanjutan PT Sinar Mas The scope of the 2025 PT Sinar Mas Multifinance Sustainability
Multifinance tahun 2025 terbatas pada lini bisnis yang saat Report is limited to the Company’s current business lines. This
ini dijalankan oleh Perseroan. Penyusunan laporan ini telah report has undergone a series of processes to ensure compliance
melalui serangkaian proses untuk memastikan pemenuhan with principles such as accuracy, completeness, and reliability.
prinsip-prinsip seperti akurasi, kelengkapan, dan keandalan. The material presented is guided by disclosures of governance
Materi yang disajikan berpedoman pada pengungkapan information, the Company’s economic performance, and social
informasi tata kelola, laporan kinerja ekonomi Perseroan, serta performance indicators covering environmental, employment,
indikator kinerja sosial yang mencakup aspek lingkungan, and consumer protection aspects. The assessment of
ketenagakerjaan, dan perlindungan konsumen. Penilaian compliance with economic, social, and environmental aspects
terhadap pemenuhan aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan refers to the Global Reporting Initiative (GRI) Standards, which
hidup mengacu pada Global Reporting Initiative (GRI) are tailored to the characteristics of the Company’s business
Standard, yang disesuaikan dengan karakteristik bidang usaha activities. [102-54].
Perseroan. [102-54].
Konten dari Laporan Berkelanjutan PT Sinar Mas Multifinance The content of PT Sinar Mas Multifinance’s Sustainability
telah mencerminkan empat prinsip pelaporan GRI yaitu: Report reflects the four GRI reporting principles, namely:
1. Stakeholders inclusiveness, atau pelibatan pemangku 1. Stakeholders inclusiveness, or stakeholder engagement.
kepentingan. Perseroan mengidentifikasi para pemangku The Company identifies stakeholders and explains how the
kepentingan serta menjelaskan bagaimana respon Company responds to their needs and expectations.
Perseroan terhadap kebutuhan dan harapan mereka.
2. Sustainability context, atau konteks Berkelanjutan. 2. Sustainability context, or sustainability context. The
Perseroan melaporkan kinerja aspek ekonomi, sosial, dan Company reports on the performance of economic, social
lingkungan hidup dengan melihat konteks Berkelanjutan and environmental aspects by looking at the broader
secara luas. context of sustainability.
3. Materiality, atau materialitas. Dalam laporan ini, Perseroan 3. Materiality, or materiality. In this report, the Company
mempresentasikan isu-isu dan kinerja Perseroan yang presents the issues and performance of the Company that
mempengaruhi aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan affect the economic, social and environmental aspects
hidup secara material serta dampaknya terhadap materially and their impact on decision-making by
pengambilan keputusan oleh stakeholders. stakeholders.
4. Completeness, atau kelengkapan laporan. Penyusunan 4. Completeness, or complete reports. The preparation of
laporan Berkelanjutan ini telah merepresentasikan kinerja this sustainability report has represented the Company’s
Perseroan dalam aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan overall performance in economic, social and environmental
hidup secara menyeluruh serta dapat digunakan oleh aspects and can be used by stakeholders to assess the
pemangku kepentingan untuk menilai performa keuangan Company’s sustainable financial performance in 2025.
berkelanjutan Perseroan selama tahun 2025.
Dalam penentuan aspek-aspek dalam pelaporan ini yang In determining the aspects in this report that are material in
bersifat material, ditentukan berdasarkan suatu aspek yang nature, it is determined based on an aspect that has been
telah didiskusikan sebelum proses penyusunan laporan baik discussed prior to the report preparation process both internally
dari sisi internal maupun eksternal Perseroan. Penyampaian and externally of the Company. Submission of this report reveals
laporan ini mengungkapkan seluruh dampak yang signifikan all significant impacts on the Company’s business activities for
terhadap aktivitas bisnis Perseroan bagi para pemangku stakeholders and the Company’s sustainability performance
2025 Sustainability Report PT Sinar Mas Multifinance 3
Page 6
kepentingan dan kinerja Berkelanjutan Perseroan terkait related to economic, social, and environmental aspects. For
dengan aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan. Untuk itu this reason, the material aspects of this sustainability report
aspek material pada laporan berkelanjutan ini sebagai berikut are as follows [102-46]:
[102-46]:
1. Aspek pemanfaatan ekonomi untuk masyarakat. 1. Aspects of economic utilization for society.
Sebagai bentuk dukungan penerapan keuangan As a form of support for the implementation of sustainable
berkelanjutan, Perseroan terus berkontribusi terhadap finance, the Company continues to contribute to improving
peningkatan ekonomi masyarakat dengan memberikan the community’s economy by providing easy access to
kemudahan akses pembiayaan untuk kebutuhan produktif financing for the productive and consumptive needs of
dan konsumtif masyarakat di seluruh wilayah Indonesia people throughout Indonesia that have not been fully
yang belum terlayani sepenuhnya oleh industri keuangan. served by the financial industry.
2. Aspek tanggung jawab terhadap konsumen. 2. Aspects of responsibility to consumers.
Perseroan memfasilitasi pengaduan dari konsumen untuk The Company facilitates complaints from consumers to
mengetahui adanya pelanggaran standar dan prosedur find out about violations of standards and procedures
di seluruh kantor cabang Perseroan sehingga konsumen throughout the Company’s branch offices so that consumers
mendapatkan pelayanan dan fasilitas pembiayaan sesuai get services and financing facilities in accordance with
dengan standar yang ditetapkan. established standards.
3. Aspek kemasyarakatan pada bidang kesehatan, bantuan 3. Community Aspects in the Areas of Health, General
atau donasi umum. Assistance, or Donations
Perseroan memberikan bantuan kemasyarakatan dalam The Company provides community assistance in the form
bentuk bantuan atau donasi untuk mendukung kegiatan of aid or donations to support activities that have a positive
yang dapat memberikan dampak positif kepada masyarakat impact on the communities surrounding its branches.
sekitar cabang Perseroan. .
4. Aspek ketenagakerjaan, kesehatan dan keselamatan kerja. 4. Aspects of employment, occupational health and safety.
Sepanjang tahun 2025 Perseroan terus menjalankan Throughout 2025 the Company will continue to implement
kebijakan dan peraturan guna meningkatkan pengetahuan policies and regulations to increase the knowledge and
dan keahlian yang dibutuhkan oleh karyawan. Perseroan skills needed by employees. The Company provides training
memberikan pelatihan baik secara online maupun offline. both online and offline. The training was conducted by
Pelatihan tersebut dilakukan dengan pemilihan topik-topik selecting topics related to the conditions and needs of the
yang berkaitan dengan kondisi dan kebutuhan Perseroan. Company.
Tidak hanya pembekalan dari segi ilmu, Perseroan juga Not only briefing in terms of knowledge, the Company also
memberikan perhatian lebih kepada karyawan dari segi pays more attention to employees in terms of occupational
kesehatan dan keselamatan kerja. Setiap karyawan health and safety. Every employee of the Company with
Perseroan dengan status tetap telah mendapatkan manfaat permanent status has received adequate health insurance
asuransi kesehatan yang memadai. benefits.
5. Aspek Lingkungan Hidup 5. Environmental Aspects.
Perseroan meneruskan kegiatan yang sudah pernah The Company continues activities that have been carried
dilakukan sebelumnya antara lain penghematan listrik out before, including saving electricity in the form of
dalam bentuk mematikan lampu dan peralatan elektronik turning off lights and electronic equipment when they are
apabila sudah tidak dipakai, penanaman pohon penyerap not in use, planting trees to absorb air pollution, and using
polusi udara, serta penggunaan kertas bekas untuk waste paper for the Company’s internal documents.
dokumen internal Perseroan.
Strategi Keberlanjutan dalam Mendukung Sustainability Strategy to Support the
Implementasi Visi dan Misi Keuangan Berkelanjutan Implementation of the Sustainable Finance Vision
and Mission
Dalam mendukung implementasi visi dan misi keuangan To support the implementation of its sustainable finance
berkelanjutan, Perseroan menetapkan strategi yang vision and mission, the Company has established an integrated
terintegrasi antara pertumbuhan bisnis dan tanggung jawab strategy for business growth and for fulfilling its responsibilities
terhadap aspek lingkungan, sosial, dan tata kelola. Strategi in environmental, social, and governance aspects. This strategy
ini dirancang untuk memastikan bahwa setiap aktivitas usaha is designed to ensure that every business activity is not solely
tidak hanya berorientasi pada kinerja finansial, tetapi juga oriented toward financial performance but also contributes to
memberikan kontribusi jangka panjang bagi pembangunan long-term sustainable development.
berkelanjutan.
4 PT Sinar Mas Multifinance Laporan Berkelanjutan 2025
Page 7
Secara strategis, Perseroan mengedepankan pendekatan Strategically, the Company prioritizes a risk- and opportunity-
berbasis risiko dan peluang dalam mengelola portofolio based approach in managing its financing portfolio, taking
pembiayaan, dengan mempertimbangkan dampak ekonomi, into account the economic, social, and environmental
sosial, dan lingkungan dari setiap kegiatan usaha yang didanai. impacts of each funded business activity. This is achieved
Hal ini dilakukan melalui penguatan kebijakan internal, through strengthening internal policies, aligning operational
penyelarasan prosedur operasional, serta integrasi prinsip procedures, and integrating sustainability principles into the
keberlanjutan ke dalam proses pengambilan keputusan bisnis. business decision-making process.
Selain itu, Perseroan mengembangkan strategi inklusi Furthermore, the Company is developing a financial inclusion
keuangan sebagai bagian dari komitmen untuk memperluas strategy as part of its commitment to expanding access to
akses layanan pembiayaan kepada masyarakat, khususnya financial services for the public, particularly for segments
segmen yang belum terjangkau secara optimal oleh lembaga that are not optimally served by formal financial institutions.
keuangan formal. Upaya ini diharapkan mampu mendorong This effort is expected to encourage more equitable economic
pertumbuhan ekonomi yang lebih merata sekaligus growth while improving community welfare.
meningkatkan kesejahteraan masyarakat.
Dalam aspek sosial, strategi keberlanjutan difokuskan pada In the social aspect, the sustainability strategy focuses on
peningkatan kualitas sumber daya manusia, baik internal improving the quality of human resources, both internally and
maupun eksternal. Perseroan secara berkelanjutan mendorong externally. The Company continuously encourages employee
pengembangan kompetensi karyawan, penerapan budaya competency development, implements a healthy and safe work
kerja yang sehat dan aman, serta penguatan hubungan culture, and strengthens customer relationships by improving
dengan konsumen melalui peningkatan kualitas layanan dan service quality and protecting consumer rights.
perlindungan hak-hak konsumen.
Sementara itu, dalam aspek lingkungan, Perseroan Meanwhile, in environmental terms, the Company implements
mengimplementasikan prinsip efisiensi sumber daya dan principles of resource efficiency and environmental impact
pengurangan dampak lingkungan dalam kegiatan operasional. reduction in its operational activities. These measures include
Langkah-langkah ini mencakup optimalisasi penggunaan optimizing energy use, managing waste, and increasing
energi, pengelolaan limbah, serta peningkatan kesadaran environmental awareness across all levels of the organization.
lingkungan di seluruh lini organisasi.
Untuk memastikan efektivitas pelaksanaan strategi tersebut, To ensure the effectiveness of this strategy, the Company
Perseroan juga memperkuat tata kelola keberlanjutan melalui also strengthens sustainability governance through regular
mekanisme pemantauan dan evaluasi secara berkala. Hal ini monitoring and evaluation mechanisms. This includes
termasuk penetapan indikator kinerja utama keberlanjutan, establishing key sustainability performance indicators,
pelaporan yang transparan, serta pelibatan pemangku ensuring transparent reporting, and involving stakeholders in
kepentingan dalam proses evaluasi dan pengembangan the evaluation and strategy development process.
strategi.
Dengan pendekatan yang komprehensif dan terintegrasi With this comprehensive and integrated approach, the
ini, Perseroan berupaya memastikan bahwa implementasi Company strives to ensure that the implementation of
keuangan berkelanjutan tidak hanya menjadi kewajiban sustainable finance is not merely a regulatory obligation but
regulasi, tetapi juga menjadi bagian dari nilai inti dalam also an integral part of its core values in conducting its business
menjalankan kegiatan usaha secara bertanggung jawab dan activities responsibly and sustainably.
berkelanjutan.
2025 Sustainability Report PT Sinar Mas Multifinance 5
Page 8
Ikhtisar Hasil Usaha Perseroan
Overview of Company’s Operation Result
Ikhtisar hasil usaha merupakan gambaran singkat tentang The overview of operation results is a brief description of
Aspek Berkelanjutan Perseroan. the Company’s Sustainability Aspect.
ASPEK
EKONOMI
Economy Aspect
Pendapatan Usaha
Revenue
Rp
1.362
Miliar / Billion
ALOKASI DANA
JUMLAH PROGRAM CSR
TENAGA KERJA Allocation of
Total Employees Program Funds
[102-8] CSR
1.946
Karyawan /Employees
Rp
169
Juta / Million
6 PT Sinar Mas Multifinance Laporan Berkelanjutan 2025
Page 9
Profil dan Sekilas Perseroan
Company Profile and Brief History
Sekilas Perseroan [102-1,102-5] Company in a Glance [102-1,102-5]
Perseroan berkedudukan di Jakarta didirikan dengan nama The Company is domiciled in Jakarta and was established
PT Sinar Supra Leasing Co, berdasarkan akta No.45 tanggal 7 under the name of PT Sinar Supra Leasing Co, pursuant to the
September 1985 juncto akta Perubahan Anggaran Dasar No.125 Deed No. 45 dated September 7, 1985 in conjunction with the
tanggal 13 Desember 1985 yang keduanya dibuat dihadapan Deed of the Amendment of the Articles of Association No. 125
Benny Kristianto, SH, Notaris di Jakarta yang telah mendapat dated December 13, 1985 both drawn before Benny Kristianto,
pengesahan dari Menteri Kehakiman Republik Indonesia SH, Notary in Jakarta, and approved by the Minister of Justice
dengan Keputusan No.C2-8205.HT.01.01.Th.85 tanggal 21 of the Republic of Indonesia with the Decree No. C2-8205.
Desember 1985 serta telah didaftarkan dalam buku register di HT.01.01.Th.85 dated December 21, 1985 and registered in the
Kantor Pengadilan Negeri Jakarta Barat berturut-turut dibawah Office of the District Court of West Jakarta subsequently under
No.1501 dan No.1505, tanggal 28 Desember 1985 dan telah No. 1501 and No. 1505, dated December 28, 1985 and published
diumumkan dalam tambahan No.582 Berita Negara Republik in the Attachment No. 582 of the State Gazette of the Republic
Indonesia No.27 tanggal 4 April 1989. of Indonesia No. 27 dated April 4, 1989.
Berdasarkan akta No.19 tanggal 2 Februari 1996 jo. akta No. 26 Pursuant to the Deed No. 19 dated February 2, 1996 in
tanggal 7 Februari 1996 yang keduanya dibuat oleh Veronica conjunction with the Deed No. 26 dated February 7, 1996 both
Lily Dharma, SH, Notaris di Jakarta, mengubah nama menjadi drawn before Veronica Lily Dharma, SH, Notary in Jakarta,
PT Sinar Mas Multifinance yang telah mendapat persetujuan the Company changed its name to PT Sinar Mas Multifinance,
dari Menteri Kehakiman Republik Indonesia dengan Keputusan and was approved by the Minister of Justice of the Republic of
No. C2-3110.HT.01.04.Th.96 tanggal 29 Februari 1996 dan telah Indonesia with the Decree No. C2-3110.HT.01.04.Th. 96 dated
didaftarkan dalam buku register Kantor Pengadilan Negeri February 29, 1996 and registered on the Office of the District
Jakarta Pusat dibawah No.416/1996 tanggal 23 April 1996 Court of Central Jakarta under No. 416/1996 dated April 23,
serta diumumkan dalam Tambahan No.4864 Negara Republik 1996 and published in the Attachment No. 4864 of Republic of
Indonesia No.43 tanggal 28 Mei 1996. Indonesia No. 43 dated May 28, 1996.
Bidang Usaha Perseroan [102-2] Line of Business [102-2]
Berdasarkan Anggaran Dasar Perseroan sesuai dengan Based on the Company’s Articles of Association in accordance
Pernyataan Keputusan Para Pemegang Saham PT Sinar Mas with the Statement Decision of the Shareholders of PT Sinar
Multifinance Nomor 1557 Tanggal 25 Februari 2022, Perseroan Mas Multifinance Number 1557 Dated February 25, 2022,
memiliki ruang lingkup kegiatan usaha di bidang pembiayaan the Company has a scope of business activities in the field of
investasi, modal kerja, multiguna, pembiayaan syariah, dan investment financing, working capital, multipurpose, sharia
kegiatan usaha pembiayaan lain berdasarkan keputusan financing, and other financing business activities based on the
Otoritas Jasa Keuangan. decision of the Financial Services Authority.
Sampai dengan 31 Desember 2025, pembiayaan multiguna yang As of December 31, 2025, the Company’s multipurpose
dilakukan Perseroan hanya berfokus pada produk kendaraan financing only focuses on new and used four-wheeled vehicle
roda empat baru dan bekas dengan skema pembelian dengan products with a purchase model with installment payments,
pembayaran secara angsuran, sedangkan untuk pembiayaan while for sharia-based financing it uses IMBT (Ijarah Mutahiyah
berbasis syariah menggunakan akad IMBT (Ijarah Muntahiyah Bittamlik) and Murabahah contracts. In addition, the Company
Bittamlik) dan Murabahah. Selain itu, Perseroan juga memiliki offered investment financing products under finance lease
produk pembiayaan investasi dengan skema sewa pembiayaan and sale and leaseback schemes, as well as working capital
dan jual dan sewa kembali, serta pembiayaan modal kerja financing through a factoring scheme with recourse, whereby
dengan skema anjak piutang dengan pemberian jaminan the seller of the receivables provides a guarantee for the
piutang dari penjual piutang. receivables sold.
2025 Sustainability Report PT Sinar Mas Multifinance 7
Page 10
ViSI
VISION
Menjadi
Salah Satu
Perusahaan
Pembiayaan
Terkemuka
To Become One
of the Leading
Financing Company
Visi Perseroan merupakan arah dan
tujuan perjalanan Perseroan dimana
Perseroan bergerak untuk menjadi
salah satu perusahaan pembiayaan
terkemuka. Visi ini menggambarkan
bahwa Perseroan akan berkembang
bukan hanya didalam negeri, tetapi
akan melakukan ekspansi bisnis demi
mencapai tujuan visi Perseroan.
The Company’s vision is the direction
and purpose of the Company’s course,
where the Company engages to
become one of the leading financing
companies. This vision illustrates
that Company intends to grow not
only domestically, but also will
expand its business to achieve the
objective of Company’s vision.
8 PT Sinar Mas Multifinance Laporan Berkelanjutan 2025
Page 11
MiSI
MISSION
Beroperasi sebagai perusahaan
pembiayaan retail dengan jaringan
luas, didukung oleh Teknologi
Informasi tepat guna, sumber daya
manusia yang handal, dan sumber
dana yang berkesinambungan.
To operate as a retail financing company with an
extensive network, supported by effective Information
Technology, reliable human resources, and sustainable
funding.
Misi Perseroan merupakan langkah Perseroan untuk The Company’s mission is the measure taken by the
mewujudkan visi Perseroan. Dalam misi Perseroan, Company to fulfill its vision. Within this vision, the
langkah untuk beroperasi dengan jaringan luas measure taken to operate with an extensive network
merupakan langkah untuk mendekatkan Perseroan reflects the Company’s effort to be closer to consumers.
dengan konsumen. Dalam mewujudkan langkah To realize it, Company needs the support of effective
Perseroan perlu dukungan dari teknologi informasi yang information technology, reliable human resources, and
tepat guna, sumber daya manusia yang handal, dan sustainable fund source.
sumber dana yang berkesinambungan.
Dewan Komisaris dan Direksi Perseroan telah The Company’s Board of Commissioners and Directors
menyepakati untuk melaksanakan Visi dan Misi have agreed to implement the Company Vision and
Perusahaan tersebut. Pencapaian Visi dan Misi Mission. The achievement of Company Vision and
Perusahaan akan terus diupayakan dan dilakukan Mission will continue to be pursued by the Board of
oleh Dewan Komisaris, Direksi dan segenap karyawan Commissioners, Directors and all of the Company’s
Perseroan. Perseroan menetapkan Visi dan Misi employees. The Company stipulates that the Company’s
Perseroan berlaku sejak tahun 2001. Vision and Mission came into effect since 2001.
2025 Sustainability Report PT Sinar Mas Multifinance 9
Page 12
Wilayah Operasional [102-4] Operational Area [102-4] Sampai dengan per 31 Desember 2025 Perseroan telah memiliki As of December 31, 2025, the Company has 110 Branch Offices, 110 Kantor Cabang, 38 Kantor Cabang Unit Usaha Syariah, dan 38 Sharia Business Unit Branch Office and 281 Outlets spread in 281 Outlet yang tersebar di wilayah provinsi seluruh Indonesia. all provinces in Indonesia. With a number of branch offices and Dengan jumlah kantor cabang dan outlet yang tersebar di outlets that are spread throughout Indonesia, the Company’s seluruh wilayah Indonesia, kegiatan operasional Perseroan operational activities are also supported by resources who have juga didukung dengan sumber daya yang memiliki kompetensi competencies in accordance with its respective working unit. sesuai dengan masing-masing unit kerjanya. 10 PT Sinar Mas Multifinance Laporan Berkelanjutan 2025
Page 13
Kantor
Cabang
Kantor
110 38 281
Unit Usaha
Cabang Outlet
Syariah
Branch Outlets
Sharia Unit
Offices
Branch
Offices
Jawa 52 20 154
Sumatera 24 8 70
Kalimantan 7 2 20
Sulawesi 10 4 19
Bali-NTB-NTT 11 4 15
Maluku 2 - 4
Papua 4 - -
2025 Sustainability Report PT Sinar Mas Multifinance 11
Page 14
Kantor Cabang dan Kantor Cabang Unit Usaha Syariah
Branch Offices and Sharia Business Unit Branch Offices
Kantor Cabang / Branch Offices
Kantor Cabang Unit Usaha Syariah / Sharia Business Unit Branch Offices
A
A
BUKIT TINGGI
BATAM Gedung Bank Sinarmas Lt.3
AMBON Komplek Ruko Raflesia Business Jl. Ahmad Karim No 18C
Gedung Bank Sinarmas Lt.4 Centre Blok F No. 01 Batam Centre Kel. Benteng Pasar Atas
Jl. Ahmad Yani RT/RW 001/006 Kota Batam Kec. Guguk Panjang
Kelurahan Batu Meja, 0778 - 7481212 Kota Bukit Tinggi
Kecamatan Sirimau, Kota Ambon
0752-31755
0911-343472 BEKASI
Ruko Galaxy City RSN 7 No 26 BUMIAYU
ASAHAN Pekayon Jaya Bekasi Selatan Jl. Raya Utara No.77 Dukuhturi
Gedung Bank Sinarmas Lt.4 Kota Bekasi Kec. Bumiayu, Kab. Brebes
Jl. HOS. Cokroaminoto No.72 C 021 - 88860774 0289-432007
Kisaran, Kel. Kisaran Kota
Kec. Kota Kisaran Barat BEKASI (CIKARANG)
Jl. Niaga Raya Ruko Metro Boulevard
Kab. Asahan
0623-347776 Kav A 11 Jababeka II, Cikarang C
Kab. Bekasi
021-89842269 CIAMIS
B BENGKULU
Gedung Bank Sinarmas Lt. 2
Jl. Jenderal Sudirman No.163
Gedung Bank Sinarmas Lt. 3 RT.04/RW.02, Kel. Ciamis
BALIKPAPAN Kec. Ciamis, Kab. Ciamis
Jl. Jati No.16 Kel Sawah Lebar
Jl. Jend Sudirman No. 1 B- 1C 0265-774949
Kec Ratu Agung, Kota Bengkulu
Pasar Baru, Kota Balikpapan
0736-25025
0542-733931
CIANJUR
BIMA Gedung Bank Sinarmas Lt. 3
BANDA ACEH Gedung Bank Sinarmas Lt. 3 Jl. Dr. Muwardi No. 173, Kab. Cianjur
Jl. DR. Mr. H. T. Mohd Hasan No.330 Jl. Gajah Mada No.6 Karara 0263-2292920
Blang Cut Kec. Lueng Bata Monggonao Mpunda, Kota Bima
0651-7559123 0511-3364642 CILACAP
Jl. Gatot Subroto No. 42/44
BANDUNG BITUNG RT 01/RW 10 Kel Sidanegara
Jl. Abdul Rivai No. 2 Gedung Bank Sinarmas Lt. 2 Kec Cilacap Tengah, Kab. Cilacap
Kel. Tamansari Jl. Wolter Monginsidi No. 13D 0282-533118
Kec. Bandung Wetan Kel. Wangurer Timur
022-4266660 Kec. Madidir, Kota Bitung CIREBON
0438–35486 Gedung Bank Sinarmas Lt.3
BANJAR Jl. Dr Wahidin Sudiro Husodo No.29
Gedung Bank Sinarmas Lt. 3 BOGOR Kel. Sukapura, Kec. Kejaksan, Kota
Jl. Letjen Soewarto No. 97 Jl. Pandu Raya No.77 / Achmad Cirebon
Lingkungan Gudang RT 05 RW 04 Adnawijaya No.77, Kp.Ceger 0231-243899
Kel. Hegarsari, Kec. Pataruman RT 001/RW 11, Kel.Tegal Gundil,
Kota Banjar Kec.Bogor Utara, Kota Bogor
0265-2732505 0251-8354291
D
BANJARMASIN BOJONEGORO DENPASAR
Gedung Bank Sinarmas Lt.3 Gedung Bank Sinarmas Lt. 1 Gedung Bank Sinarmas Lt. 3
Jl. Haryono MT No.40 Rt.06 Jl. Untung Suropati Nomor 53 Jl. Tantular No. 8 Renon
Kel. Kertak Baru Ilir Sumbang, Kab. Bojonegoro Kota Denpasar
Kota Banjarmasin 0353-5254856 0361-233332
0511-3364642
BONDOWOSO
Jl. Kis Mangunsarkoro No.431 DEPOK
BANYUWANGI Jl. Margonda Raya No 56
Gedung Bank Sinarmas Lt. 3 Kel. Tamansari, Kec. Bondowoso
Kab. Bondowoso Ruko ITC Depok No 18, Kota Depok
Jl. Basuki Rahmat No 61 021-77215068
Kab. Banyuwangi -
0333-419766 DUMAI
Jl. Jendral Sudirman No. 248
RT 002, Kel. Teluk Binjai
Kec. Dumai Timur, Kota Dumai
0765-37770
12 PT Sinar Mas Multifinance Laporan Berkelanjutan 2025
Page 15
JAYAPURA
E Gedung Bank Sinarmas Lt 3
KUNINGAN
Jl. Siliwangi No. 273 B Lt. 2
Jl. Bhayangkara Komplek Ruko Kab. Kuningan
ENDE Pasifik Permai Blok F 7-8 0232-872413
Jl. Kelimutu No.58, Kel. Kelimutu Kota Jayapura
Kec. Ende Tengah, Kab. Ende 0967-5165257 KUPANG
0381-2627544 Gedung Bank Sinarmas Lt 3
JEMBER
Jl. Flores No. 08, Oeba, Kota Kupang
Gedung Bank Sinarmas Lt. 3
0380–830198
G Jl. PB Sudirman No 22, Kab. Jember
0331-421755
E GARUT JOMBANG
Gedung Bank Sinarmas Lt. 3
Jl. Ciledug No 180, Kota Garut
Gedung Bank Sinarmas Lt. 2 L
Jl. Gatot Subroto Nomor 126
0262-442211 LAHAT
RT 001/001, Desa Mojongapit
Kab. Jombang Jl. Mayor Ruslan III No. 92
GIANYAR 0321 - 8490224 RT 04 RW 02, Kel. Pasar Lama
Jl. Patih Jelantik No. 92 Kec. Lahat, Kab. Lahat
Kab. Gianyar 0717-92877
0361-943345
K LAMPUNG
GORONTALO KARAWANG Gedung Bank Sinarmas Lt 3
Jl. Prof Dr HB Jassin No. 11 Jalan Ikan Hiu No.03, Teluk Betung
Gedung Bank Sinarmas Syariah
Kel. Limba, Kec. Kota Selatan Kota Bandar Lampung
Lt. 3, Jl. Tuparev No. 409
Kota Gorontalo 0721-470111
Kel. Karawang Wetan
0435-826122
Kec. Karawang Timur
Kab. Karawang LOMBOK TENGAH
GRESIK Jl. Soekarno Hatta,
Kartini Building Lantai 3 0267-8454483
Kel. Kauman, Kec. Praya
Jl. RA Kartini 236 Kav. 7 Kab. Lombok Tengah
Kab. Gresik KEBUMEN
Jl. Mayjend Sutoyo No. 41 0370-655880
031-21000519
RT006/RW006, Kel. Kebumen
Kec. Kebumen, Kab. Kebumen LUBUK LINGGAU
0287-382017 Gedung Bank Sinarmas Lt 3
I KEDIRI
Jl.Yos Sudarso No.12
Kel.Marga Rahayu
Gedung Bank Sinarmas Lt. 3 Kec. Lubuk linggau Selatan II
INDRAMAYU Kota Lubuk Linggau
Gedung Bank Sinarmas Lt 3 Jl. Erlangga No 34-36, Kota Kediri
0354-699285 0733-452124
Jl. Jendral Sudirman No 93
Kab. Indramayu
0234-5746516 KENDARI
Gedung Bank Sinarmas Lt.4
Jl. MT Haryono No. 88A M
Kel. Wowowanggu, Kec. Kadia MADIUN
J Kota Kendari Gedung Bank Sinarmas Lt. 3
0401-3191442 Jl. Sumatera No 25-26, Kota Madiun
JAKARTA (BSD) 0351-499756
Jl. Pahlawan Seribu BSD City KLATEN
Ruko Golden Boulevard, Blok GI Jl. Rajawali No.113 RT 008/001 MAGELANG
No.6-7, Serpong Kel. Kabupaten Gedung Bank Sinarmas Lt. 3
Kota Tangerang Selatan Kec. Klaten Tengah, Kab. Klaten Jl. A.Yani No.77 Kel. Kedungsari
021-53161273 0272-3359457 Kec. Magelang Utara
Kota Magelang
JAKARTA (CEMPAKA MAS) KOTA BARU 0293-366999
Ruko Mega Grosir Cempaka Mas Jl. Raya Batulicin RT 01/RW 07
Blok L5, Jl. Letjend Suprapto Kec. Simpang Empat Batulicin MAJALENGKA
Cempaka Putih, Kota Jakarta Pusat Kab. Tanah Bumbu Jl. K.H. Abdul Halim No. 149
021-50222888 0518-74242 Kab. Majalengka
0233-8890057
JAKARTA (FATMAWATI) KOTA WARINGIN BARAT
Jl. R.S. Fatmawati No 15 Gedung Bank Sinarmas Lt 3 MAKASSAR
Blok B No 22, Kota Jakarta Selatan Jl. Udan Said No.01, Kab. Kota Gedung Bank Sinarmas Lt.4
021-40042828 Waringin Barat Jl. Pengayoman No. 182
0532-24189 Kota Makassar
JAMBI 0411–4662510
Gedung Bank Sinarmas Lt 4
KUDUS MALANG
Jl. Hayam Wuruk No.147
Ruko Ahmad Yani Kav. 16 Gedung Bank Sinarmas Lt.3
Kel. Talang Jauh, Kec. Jelutung
Jl. Ahmad Yani, Panjunan Jl. Basuki Rahmad No 58
Kota Jambi
Kab. Kudus Kab. Malang
0741-7551499
0291-446284 0341-359990
2025 Sustainability Report PT Sinar Mas Multifinance 13
Page 16
MAMUJU PRABUMULIH
Gedung Bank Sinarmas Lt. 3
P Gedung Bank Sinarmas Lt. 2
Jl. KS. Tubun, Kel. Rimuku PADANG Jl. Jend Sudirman No.70-71
Kec. Rimuku, Kab. Mamuju Gedung Bank Sinarmas Lt 2 Kel Muara Dua,
0426–2323281 Jl. Bagindo Aziz Chan No.13 Kec.Prabumulih Timur
RT 02/RW 01 Kel.Kampung Jao Kota Prabumulih
MANADO Kec.Padang Barat, Kota Padang 0713-320355
Gedung Bank Sinarmas Lt. 4 0751-37444
Jl. Sam Ratulangi No. 18 PURWAKARTA
Kota Manado PADANG SIDEMPUAN Jl. Veteran No.98 RT.46/05
0431-844414 Gedung Bank Sinarmas Lt. 3 Nagrikaler, Kab. Purwakarta
Jl. Sudirman Eks Merdeka 0264-8225993
MATARAM Komplek City Walk Blok C NO. 10
Gedung Bank Sinarmas Lt. 3 Lat 3, Kota Padang Sidempuan PURWOKERTO
Jl. Pejanggik No. 24 0634-25266 Gedung Bank Sinarmas Lt. 3
Kota Mataram Jl. RA Wiryaatmaja No 28
0370-648668 Kab. Banyumas
PALANGKA RAYA
0281-6578070
Jl. Imam Bonjol No.19 F
MEDAN RT.02 RW.07, Kel. Langkai
Gedung Wisma Simas
Kec. Pahandut, Kota Palangkaraya
Jl. Mangkubumi No 18, Kel. Aur
Kec. Medan Maimun, Kota Medan
0536-3228889 R
061-4523562
PALEMBANG RANTAU PRAPAT
Jl. Basuki Rahmat No 1675 Jl. Sisingamangaraja
MERAUKE RT 025 RW 10, Kel. Pahlawan
Gedung Bank Sinarmas Lt. 3 Kel. Aek Tapa, Kab. Labuhan Batu
Kec. Kemuning 0624-351337
Jl. Mandala Raya No.428
Kota Palembang
RT 004/RW 001, Kel. Mandala
0711-350929
Kab. Merauke
0971-3335113 PALOPO S
Gedung Bank Sinarmas Lt. 2
MOJOKERTO Jl. Kelapa, Kel. Lagaligo
SALATIGA
Gedung Bank Sinarmas Lt. 2 Gedung Bank Sinarmas Lt. 3
Kec. Wara, Kota Palopo
Jl. Empunala No 85, Kel. Kedundung Ruko Diponegoro Bisnis Square
0471-351349
Kec. Magersari, Kota Mojokerto Jl. Diponegoro No. 77 J-K
0321-325558 Kec. Sidorejo, Kota Salatiga
PALU
0298-327799
Gedung Bank Sinarmas Lt. 4
MUARO BUNGO Jl. Mesjid Raya No. 10, Kota Palu
Jl. Rangkayo Hitam RT.021 SAMARINDA
0451-457989
RW.004, Kel. Bungo Timur Jl. Pangeran Antasari No. 9
Kec. Pasar Muara Bungo RT 062, Kel.Teluk Lerong Ulu
PANGKAL PINANG Kec.Sungai Kunjang
Kab. Muara Bungo
Gedung Bank Sinarmas Lt 3
0747-323666 Kota Samarinda
Jl. Raya Koba Km. 5 RT 14/RW 05
0541-7776957
Kel. Dul, Kec. Pangkalan Baru
Kab. Bangka Tengah SAROLANGUN
N 071-74256828 Gedung Bank Sinarmas Lt. 2
Jl.Lintas Sumatera Km 1
PARE-PARE
NABIRE Gedung Bank Sinarmas Lt. 03
Kel. Aur Gading, Kab. Sarolangun
Gedung Bank Sinarmas Lt 3 0745-91321
Jl. Veteran No.40, Kota Pare - Pare
Jl Merdeka Ruko JDF No.1 0421-243466
Kab. Nabire SELONG
0984-2721119 Gedung Bank Sinarmas Lt.3
PEKALONGAN Jl. TGKH Zaenudin Abdul Majid
Gedung Bank Sinarmas Lantai 3 No 67, Pancor, Kab. Selong
Jl. Dr Cipto No 39 Keputran 0376-229340
O Kota Pekalongan
0285-425601 SEMARANG
OGAN KOMERING ULU Gedung Bank Sinarmas Lt. 3
(BATURAJA) PEKANBARU Jl. Dr. Wahidin No. 62B
Gedung Bank Sinarmas Lt 3 Gedung Bank Sinarmas Lt. 3 Kota Semarang
Jl. Jend A. Yani RT 034 Jl. Riau No.105, Kel. Padang 024-8502933
Kel. Baturaja Lama Terubuk, Kec. Senapelan
Kec. Baturaja Timur Kota Pekanbaru SIANTAR
Kab. Ogan Komering Ulu 0761-7892161 Gedung Bank Sinarmas Lt. 3
0735 – 324552 Jl.HOS Cokroaminto No.54
PONTIANAK Kel. Baru, Kec. Siantar Utara
Gedung Bank Sinarmas Lt. 3
Kota Siantar
Jl. Adi Sucipto No.10 Km.04
0622-434970
Kota Pontianak
0561-581052
14 PT Sinar Mas Multifinance Laporan Berkelanjutan 2025
Page 17
SIDOARJO SUNGAI LIAT TOMOHON
Jl. A. Yani No. 24, Kel. Sidokumpul Ruko Sutos Town Square Gedung Bank Sinarmas Lt. 2,
Kec. Sidoarjo, Kota Sidoarjo No. 3 C, Jl. Muhidin Air Hanyut Jl. Babe Palar, Kel. Matani,
031-8075083 Kec. Sungai Liat Kec. Tomohon Tengah,
Kab. Bangka Induk Kota Tomohon
SIKKA 0717-92877 0853-98138102
Gedung Bank Sinarmas Lt. 3
Jl. Jendral Sudirman, Waioti SURABAYA TUBAN
Kab. Sikka Gedung Bank Sinarmas Lt. 4 Gedung Bank Sinarmas Lt. 3,
0382-2425499 Jl. Diponegoro 64, Kota Surabaya Jl. Basuki Rachmat No 42,
031-5610588 Kab. Tuban
SINGARAJA 0356-333060
Gedung Bank Sinarmas Lt. 3
TULUNGAGUNG
Jl. Ngurah Rai No. 8A
Kab. Buleleng
T Gedung Bank Sinarmas Lt. 2,
0362-23334 Jl. I Gusti Ngurah Rai No 63,
TABANAN Kab. Tulungagung
Jl. A. Yani No.2, Kec. Kediri
SOLO Kab. Tabanan – Bali
0355-324651
Gedung Bank Sinarmas Lt. 3 0361-8941882
Jl. Urip Sumoharjo No.163
Kel. Kepatihan Wetan, Kec. Jebres
Kota Solo
TANJUNG PANDAN W
Gedung Bank Sinarmas Lt. 3
0271-642407 Jl. Jend. Sudirman No. 21 RT 008/ WONOGIRI
RW 004 Kel. Pangkallalang Jl. Jend. Sudirman No. 221
SORONG Kec. Tanjung Pandan
Gedung Bank Sinarmas Lt. 2 RT.004/001, Kel. Giritirto
Kota Tanjung Pandan Kec. Wonogiri, Kab. Wonogiri
KC Sorong, Jl. A. Yani Klademak
0719-23033 0273-3201056
I No. 3, RT 04’/RW 06, Kel.
Klakubik, Distrik Sorong Kota, TANJUNG PINANG
Kota Sorong
0951-3171870
Gedung Bank Sinarmas Lt. 3
Jl. Engku Putri No. 41
Y
Kota Tanjung Pinang YOGYAKARTA
SRAGEN 0771-314036 Gedung Bank Sinarmas Lt. 2,
Jl. Raya Sukowati Nomor 60, Jl. Ring Road Utara RT 28/RW 16
Beloran RT 03/12, Sragen Kulon, TASIKMALAYA Condongcatur, Kota Yogyakarta
Sragen, Jawa Tengah Gedung Bank Sinarmas Lt. 3, 0274-5572223
0271-88233367 Jl. Sutisna Sanjaya No. 65
Kota Tasikmalaya
SUBANG 0265-344945
Gedung Bank Sinarmas Lt. 3
Jl. Otista No. 252, Kab. Subang TEGAL
0260-414448 Ruko Nirmala Estate
Jl.Yos Sudarso No.20 Kav 7-8 A,
SUKABUMI Kota Tegal
Gedung Bank Sinarmas Lt. 3 0283- 343446
Jl R.A Kosasih No 118 Ciaul
Kec. Cikole, Kota Sukabumi TERNATE
0266-246545 Gedung Bank Sinarmas Lt. 4
Jl. Kamboja No 55 A, Kel. Tokoma,
SUMEDANG Kec. Ternate Tengah, Kota Ternate
Jl. Mayor Abdurahman No. 199 0921-3110114
Sumedang
0261-205455
Keanggotaan Asosiasi dan Organisasi [102-13] Association and Organization Membership [102-13]
Sebagai bentuk komitmen Perseroan dalam bisnis yang As a form of the Company’s commitment to sustainable
berkelanjutan, Perseroan bergabung dengan asosiasi bisnis business, the Company joins with relevant business association
dan organisasi kegiatan usaha yaitu “Asosiasi Perusahaan and business activity organization, i.e. the “Indonesian
Pembiayaan Indonesia (APPI)” Financial Services Association (APPI)”
2025 Sustainability Report PT Sinar Mas Multifinance 15
Page 18
Penghargaan
Awards
2021 2022 2023
Kategori “Best Multifinance 2021 with Pada tahun 2022, Perseroan tidak Pada tahun 2023, Perseroan tidak
Outstanding Financial Performance memperoleh penghargaan. memperoleh penghargaan.
and Financing Service Innovation
The Company did not receive any The Company did not receive any
with Assets between 5 - 10 T” yang
awards in 2022. awards in 2023.
diselenggarakan oleh Warta Ekonomi
“Best Multifinance 2021 with
Outstanding Financial Performance
and Financing Service Innovation
with Assets between 5 - 10 T”
Category organized by Warta Ekonomi.
2024 2025
Dalam perhelatan Sinarmas Digital Day (SMDD) 2024 yang diselenggarakan selama Pada tahun 2025, Perseroan tidak
dua hari yaitu pada tanggal 27-28 September 2024 di Nusantara Hall, ICE BSD City, memperoleh penghargaan.
aplikasi mobile GARASI sebagai hasil kolaborasi dari PT Sinar Mas Multifinance
The Company did not receive any
(SMMF) dan S-Quantum Engine (SQE) memenangkan sebanyak 3 kategori
awards in 2025.
penghargaan SMDD 2024 Awards. Kategori yang diraih GARASI antara lain Digital
Transformation Award, Innovation Excellence Award, dan AI Pitch Hackhaton for
Innovation with Generative AI.
In the Sinarmas Digital Day (SMDD) 2024 event held for two days, namely on
September 27-28, 2024 at Nusantara Hall, ICE BSD City, the GARASI mobile
application as a collaboration between PT Sinar Mas Multifinance (SMMF) and
S-Quantum Engine (SQE) won 3 categories of SMDD 2024 Awards. The categories
won by GARASI include the Digital Transformation Award, Innovation Excellence
Award, and AI Pitch Hackathon for Innovation with Generative AI.
16 PT Sinar Mas Multifinance Laporan Berkelanjutan 2025
Page 19
Daftar Perusahaan Anak [102-45] Subsidiaries List [102-45]
Pada tanggal 13 Oktober 2017 Perseroan mengakuisisi PT On the October 13, 2017 the Company acquired PT Asuransi
Asuransi Simas Net sebagai anak perusahaan dibawah Simas Net as a subsidiary. In line with their development,
Perseroan, seiring dengan perkembangannya perusahaan this technology-based insurance company changed its name
asuransi berbasis teknologi ini telah berganti nama menjadi to PT Asuransi Simas Insurtech.
PT Asuransi Simas Insurtech.
PT Asuransi Simas Insurtech mendapat Izin Usaha dari PT Asuransi Simas Insurtech obtained a Business License
Otoritas Jasa Keuangan pada tanggal 21 Oktober 2014 dengan from the Financial Services Authority on October 21, 2014
nama PT Asuransi Simas Net. Sesuai dengan keputusan under the name of PT Asuransi Simas Net. In accordance
Rapat Umum Pemegang Saham PT Asuransi Simas Net with the resolution of the General Meeting of Shareholders of
tanggal 8 November 2018, kemudian telah dilakukan PT Asuransi Simas Net on November 8, 2018, they changed
perubahan nama perusahaan yang semula PT Asuransi the company’s name which was originally PT Asuransi
Simas Net menjadi PT Asuransi Simas Insurtech. Perubahan Simas Net to PT Asuransi Simas Insurtech. This change was
nama perusahaan tersebut telah memperoleh persetujuan approved through Decree of the Minister of Law and Human
melalui Surat Keputusan Menteri Hukum dan Hak Asasi Rights No. AHU-0026731.AH.01.052. of 2018 on November
Manusia dengan nomor: AHU-0026731.AH.01.052.Tahun 23, 2018 and Decree of the Financial Services Authority
2018 pada tanggal 23 November 2018 dan Surat Keputusan No. KEP-1078/NB.11/2018 on December 11, 2018. Asuransi
Otoritas Jasa Keuangan dengan Nomor: KEP-1078/ Simas Insurtech was founded to meet the needs of modern
NB.11/2018 pada tanggal 11 Desember 2018. Asuransi society for insurance, which can be accessed online both with
Simas Insurtech didirikan untuk memenuhi kebutuhan a website and an application on a smartphone. All insurance
masyarakat modern dalam berasuransi, yang dapat di akses activities can be carried out online and in real time from the
secara online baik dengan website dan aplikasi di smartphone. process of buying a policy, issuing an e-policy to processing
Seluruh kegiatan asuransi dapat dilakukan secara online claims. Simas Insurtech is part of the Sinar Mas Group with a
dan realtime dari proses pembelian polis, penerbitan e-polis 68.6% share ownership in PT Sinar Mas Multifinance, 24.6%
hingga proses klaim. Simas Insurtech merupakan bagian share ownership in PT Sinar Mas Multiartha Tbk and 6.8%
dari Sinar Mas Group dengan kepemilikan 68,6% saham share ownership in PT Sinartama Gunita.
PT Sinar Mas Multifinance, 24,6% saham PT Sinar Mas
Multiartha Tbk dan 6,8% PT Sinartama Gunita.
Produk Asuransi Simas Insurtech Asuransi Simas Insurtech Products
Produk Asuransi Simas Insurtech selalu memberikan inovasi Asuransi Simas Insurtech products always provide the
produk terbaru dan kekinian terutama produk yang sesuai updated and latest product innovations, especially products
kebutuhan bagi generasi milenial dengan cara pembelian, that suit the needs of millennial generation by providing a
pembayaran, dan klaim yang cepat dan mudah. Oleh karena quick and easy purchase, payment, and claim processes.
itu, Simas Insurtech meluncurkan beberapa produk asuransi Therefore, Simas Insurtech launched several technology-
yang berbasis teknologi untuk memenuhi kebutuhan based insurance products to meet the modern society needs in
masyarakat modern dalam berasuransi, yang dapat di akses insurance, which can be accessed online both from a website
secara online baik dengan website dan aplikasi di smartphone. and an application on a smartphone. Consumers can purchase
Konsumen bisa melakukan pembelian produk asuransi insurance products such as motor vehicles insurance, home
seperti asuransi kerugian untuk kendaraan bermotor, insurance, personal accident insurance, health insurance
asuransi rumah, asuransi kecelakaan, asuransi kesehatan and travel insurance. All insurance activities can be done
dan asuransi perjalanan. Seluruh kegiatan asuransi dapat online and in real time starting from the purchasing a policy,
dilakukan secara online dan realtime dari proses pembelian issuance of e-policies to the claim process.
polis, penerbitan e-polis hingga proses klaim.
Produk-produk ini dipasarkan secara online dan kerjasama These products are marketed online and affinity cooperation
affinity dengan Business Partner dan kanal distribusi with Business Partners and direct sales distribution
penjualan langsung. channels.
Layanan Simas Insurtech Simas Insurtech Service
Perseroan memberikan kemudahan bagi para nasabah, The Company also provide convenience for the customers,
rekanan dan partner untuk mengakses segala hal yang associates, and partners to access everything related to
berhubungan dengan pertanggungan asuransi melalui insurance coverage through the website, 24-hour Customer
website, 24-hour Customer Care, Call Center, dan lain-lain. Service, Call Centers, and other means. In addition to product
Selain inovasi produk, layanan yang memuaskan dengan innovation, satisfactory service with innovation support
dukungan inovasi pada teknologi informasi, dukungan on information technology, reinsurance support is also an
reasuransi juga merupakan faktor penting terwujudnya important factor in realizing the Company’s commitment
komitmen Perseroan dalam memberikan kepuasan kepada in providing satisfaction to the customers over the years.
nasabah selama ini. Perseroan didukung oleh Perusahaan The Company is supported by National and International
Reasuransi Nasional dan Internasional. Reinsurance Companies.
2025 Sustainability Report PT Sinar Mas Multifinance 17
Page 20
Laporan Direksi [102-14, 102-15]
Report from the Board of Directors [102-14, 102-15]
Para Pemegang Saham dan Dear Valued Stakeholders and
Pemangku Kepentingan yang Shareholders,
Terhormat,
Puji syukur kami panjatkan ke hadirat We express our deepest gratitude to
Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat Almighty God for His blessings and
dan karunia-Nya, sehingga PT Sinar grace, which have enabled PT Sinar
Mas Multifinance dapat melalui tahun Mas Multifinance to successfully
2025 dengan baik. Di tengah dinamika navigate the year 2025. Amid the
perekonomian dan industri pembiayaan evolving economic landscape and
yang terus berkembang, Perseroan the dynamic financing industry, the
berhasil membangun momentum positif Company succeeded in building positive
melalui berbagai upaya perbaikan momentum through various initiatives
kinerja dan penguatan kapabilitas aimed at improving performance and
untuk terus memberikan layanan strengthening capabilities, enabling us
pembiayaan yang relevan dan bernilai to continue providing financing services
bagi masyarakat Indonesia. that are relevant and create value for
the people of Indonesia.
Sejalan dengan tema Laporan In line with this year’s Sustainability
Keberlanjutan tahun ini, Report theme, “Growing Sustainable
“Menumbuhkan Nilai Berkelanjutan”, Value,” the Company believes that
Perseroan memandang bahwa business growth should go hand
pertumbuhan bisnis perlu berjalan in hand with creating value for all
selaras dengan penciptaan nilai bagi stakeholders. The achievement of a
seluruh pemangku kepentingan. net profit in 2025 marked an important
Pencapaian laba pada tahun 2025 milestone in the Company’s journey
menjadi salah satu momentum and further reinforced our commitment
penting dalam perjalanan Perseroan, to building healthy and sustainable
sekaligus memperkuat komitmen business performance. Through
untuk membangun kinerja yang this report, the Company presents
sehat dan berkelanjutan. Melalui the various initiatives undertaken
laporan ini, Perseroan menyampaikan to integrate economic, social, and
berbagai upaya yang telah dilakukan environmental considerations into its
dalam mengintegrasikan aspek business activities while upholding
ekonomi, sosial, dan lingkungan ke the implementation of Good Corporate
dalam kegiatan usaha, dengan tetap Governance (GCG) and ensuring
18 PT Sinar Mas Multifinance Laporan Berkelanjutan 2025
Page 21
memperhatikan penerapan tata kelola perusahaan yang baik compliance with applicable regulations, including Financial
dan kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku, termasuk Services Authority Regulation (POJK) No. 51/POJK.03/2017
Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 51/POJK.03/2017 concerning the Implementation of Sustainable Finance.
tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan.
Perseroan menyadari bahwa keberlanjutan merupakan The Company recognizes that sustainability is an evolving
proses yang terus berkembang dan membutuhkan komitmen journey that requires long-term commitment. Accordingly, our
jangka panjang. Oleh karena itu, upaya menumbuhkan nilai efforts to grow sustainable value are reflected in responsible
berkelanjutan diwujudkan melalui pengelolaan bisnis yang business management, strengthened corporate governance,
bertanggung jawab, penguatan tata kelola, peningkatan continuous improvement in service quality, and greater
kualitas layanan, serta perhatian terhadap dampak sosial dan attention to the social and environmental impacts of the
lingkungan dari kegiatan operasional Perseroan. Komitmen Company’s operations. This commitment is also demonstrated
tersebut juga tercermin melalui pelaksanaan berbagai program through the implementation of various Corporate Social
tanggung jawab sosial yang diarahkan untuk memberikan Responsibility (CSR) programs designed to deliver meaningful
manfaat bagi masyarakat dan mendukung terciptanya benefits to the community while fostering harmonious
hubungan yang harmonis dengan para pemangku kepentingan. relationships with stakeholders.
Pengembangan sumber daya manusia juga menjadi Human resources development also constitutes an important
bagian penting dalam upaya Perseroan menciptakan nilai element of the Company’s efforts to create sustainable
berkelanjutan. Perseroan terus meningkatkan kompetensi dan value. The Company continues to enhance employees’
kapabilitas karyawan melalui berbagai program pelatihan dan competencies and capabilities through various training and
pengembangan yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis development programs tailored to business needs and industry
dan perkembangan industri. Selain itu, dukungan terhadap developments. In addition, the Company’s scholarship program
pendidikan melalui program beasiswa bagi anak karyawan yang for high-achieving employees’ children represents one of its
berprestasi menjadi salah satu bentuk kontribusi Perseroan contributions toward creating sustainable social value.
dalam memberikan manfaat sosial yang berkelanjutan.
Laporan Keberlanjutan ini diharapkan dapat memberikan This Sustainability Report is intended to provide transparent
gambaran yang transparan mengenai komitmen dan kinerja information regarding the Company’s commitment and
Perseroan dalam mengintegrasikan prinsip keberlanjutan performance in integrating sustainability principles into
ke dalam kegiatan usaha. Kami percaya bahwa melalui its business activities. We believe that through responsible
pengelolaan bisnis yang bertanggung jawab, penguatan tata business management, strengthened corporate governance,
kelola, pengembangan sumber daya manusia, serta kontribusi human capital development, and positive contributions to
yang positif bagi masyarakat dan lingkungan, Perseroan dapat society and the environment, the Company will continue to
terus menumbuhkan nilai yang berkelanjutan. create sustainable value.
Atas nama Perseroan, kami menyampaikan terima kasih On behalf of the Company, we extend our sincere appreciation
kepada seluruh pemangku kepentingan atas kepercayaan, to all stakeholders for their continued trust, support, and
dukungan, dan kerja sama yang telah diberikan. Semoga cooperation. We remain committed to ensuring that PT
PT Sinar Mas Multifinance dapat terus berkembang secara Sinar Mas Multifinance continues to grow in a healthy and
sehat dan memberikan kontribusi yang semakin berarti bagi sustainable manner while making increasingly meaningful
masyarakat serta perekonomian nasional. contributions to society and the national economy.
Untuk dan atas nama Direksi
For and on behalf of the Board of Directors
Rosalina Dhanudimuljo
Direktur Utama
President Director
2025 Sustainability Report PT Sinar Mas Multifinance 19
Page 22
Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainability Governance
Tanggung jawab keberlanjutan melekat pada setiap karyawan Sustainability responsibility is embedded in every employee
Perseroan. Oleh karena sifat melekat itu, peran untuk of the Company. Due to its inherent nature, the authority to
menentukan strategi, sasaran, kebijakan dalam melaksanakan determine strategies, objectives, policies for implementing
program, serta memantau pencapaian berada pada otoritas sustainability programs, and to monitor their achievement rests
eksekutif tertinggi. Dalam penerapan dan praktik tata kelola with the highest executive management. The implementation
Perusahaan yang baik akan memberikan nilai tambah kepada and practice of Good Corporate Governance provide added
seluruh pemangku kepentingan Perseroan. value to all of the Company’s stakeholders.
Dengan menjalankan bisnis usaha yang sehat dan sesuai By conducting business in a sound manner and in accordance
dengan standar yang berlaku dalam dunia usaha khususnya with the prevailing standards applicable to the financing
pembiayaan, maka manajemen Perseroan dapat mengambil industry, the Company’s management is able to make
keputusan dan pelaksanaan kegiatan operasional lebih decisions and carry out operational activities in a more
terbuka dan transparan dapat menciptakan nilai tambah yang open and transparent manner, thereby creating sustainable
berkelanjutan bagi para pemegang saham dan pemangku value for shareholders and other stakeholders over the long
kepentingan lainnya pada jangka panjang. Dengan demikian, term. Accordingly, all stakeholders recognize that sound
seluruh pemangku kepentingan akan meyakini bahwa tata sustainability governance is one of the key foundations for
kelola berkelanjutan yang baik merupakan salah satu langkah building sustainable business success.
dalam membangun keberhasilan bisnis secara berkelanjutan.
Struktur Tata Kelola [102-18] Governance Structure [102-18]
Dalam pelaksanaan Tata Kelola Perusahaan yang Baik (Good In implementing Good Corporate Governance (GCG), the
Corporate Governance), Perseroan telah mengacu pada peraturan Company has complied with the prevailing laws and
dan perundang-undangan yang berlaku, serta standar praktik regulations, as well as generally accepted practices in the
yang berlaku umum di industri pembiayaan yaitu Peraturan financing industry, including Financial Services Authority
Otoritas Jasa keuangan Nomor 29/POJK.05/2020 tentang Regulation (POJK) No. 29/POJK.05/2020 concerning
Perubahan atas Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 30/ Amendments to Financial Services Authority Regulation No.
POJK.05/2014 tentang Tata Kelola Perusahaan yang Baik bagi 30/POJK.05/2014 concerning Good Corporate Governance
Perusahaan Pembiayaan. Selain itu, mengacu pada Undang for Financing Companies. In addition, pursuant to Law No. 40
Undang Nomor 40 Tahun 2007 Tentang Perseroan Terbatas of 2007 concerning Limited Liability Companies (“Company
(“UU PT”), organ Perseroan Terbatas terdiri atas Rapat Umum Law”), the governing organs of a Limited Liability Company
Pemegang Saham (“RUPS”), Direksi dan Dewan Komisaris. consist of the General Meeting of Shareholders (“GMS”), the
Board of Directors, and the Board of Commissioners.
Struktur tata kelola dan kebijakan Perseroan, yaitu RUPS, The Company’s governance structure and governance policies
Dewan Komisaris, Direksi, serta komite-komite Perseroan dan comprise the GMS, the Board of Commissioners, the Board of
Sekretaris Perseroan, Audit Internal, Sistem Pengendalian Directors, the Company’s committees, the Corporate Secretary,
Internal, Manajemen Risiko, serta ketaatan dan kepatuhan Internal Audit, the Internal Control System, Risk Management,
terhadap ketentuan yang berlaku. as well as compliance with the prevailing laws and regulations.
• Rapat Umum Pemegang Saham (“RUPS”), merupakan • General Meeting of Shareholders (“GMS”), the Company’s
organ Perseroan yang memegang kekuasaan tertinggi highest governing body representing the interests of
dalam Perseroan yang mewakili kepentingan pemegang shareholders and holding authorities not vested in the
saham dan mempunyai wewenang yang tidak diberikan Board of Directors or the Board of Commissioners, within
kepada Direksi atau Dewan Komisaris, dalam batas yang the limits prescribed by the prevailing laws and the Articles
ditentukan dalam undang-undang atau anggaran dasar of Association. The authority of the GMS includes, among
yang berlaku. Kewenangan RUPS antara lain mengangkat others, appointing and dismissing members of the Board of
dan memberhentikan anggota Dewan Komisaris Commissioners and the Board of Directors, evaluating the
dan Direksi, mengevaluasi kinerja Dewan Komisaris performance of the Board of Commissioners and the Board
20 PT Sinar Mas Multifinance Laporan Berkelanjutan 2025
Page 23
dan Direksi, menyetujui perubahan Anggaran Dasar, of Directors, approving amendments to the Articles of
menyetujui laporan tahunan dan menetapkan jumlah Association, approving the Annual Report, determining the
remunerasi anggota Dewan Komisaris dan Direksi serta remuneration of members of the Board of Commissioners
mengambil keputusan terkait tindakan korporasi atau and the Board of Directors, and making decisions regarding
keputusan strategis lainnya yang diajukan Direksi. corporate actions or other strategic matters proposed by
the Board of Directors.
• Dewan Komisaris merupakan organ Perseroan yang • Board of Commissioners, the Company’s governing body
bertanggung jawab atas pengawasan terhadap kebijakan responsible for supervising the policies and management
dan pengelolaan Perseroan yang dijalankan oleh Direksi, of the Company carried out by the Board of Directors and
dan memberikan nasihat kepada Direksi demi kepentingan providing advice to the Board of Directors in the best
Perseroan. Dewan Komisaris bertanggung jawab kepada interests of the Company. The Board of Commissioners is
RUPS dan berwenang memberhentikan sementara anggota accountable to the GMS and is authorized to temporarily
Direksi dengan menyebutkan alasannya. Dewan Komisaris suspend members of the Board of Directors by stating the
dapat pula melakukan tindakan pengurusan Perseroan reasons therefor. The Board of Commissioners may also
dalam keadaan tertentu untuk jangka waktu tertentu. undertake the management of the Company under certain
Dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya, circumstances and for a specified period. In carrying out
Dewan Komisaris dibantu oleh komite penunjang its duties and responsibilities, the Board of Commissioners
yaitu Komite Audit yang merupakan organ pendukung is assisted by a supporting committee, namely the Audit
Perseroan. Committee, which serves as a supporting organ of the
Company.
• Dewan Direksi merupakan organ Perseroan yang • Board of Directors, the Company’s governing body fully
berwenang dan bertanggung jawab penuh atas pengurusan authorized and responsible for managing the Company in
Perseroan untuk kepentingan Perseroan, sesuai dengan the best interests of the Company, in accordance with its
maksud dan tujuan Perseroan serta mewakili Perseroan, purposes and objectives, and representing the Company
baik di dalam maupun di luar pengadilan sesuai dengan both inside and outside the court in accordance with the
ketentuan Anggaran Dasar yang berlaku prevailing Articles of Association.
2025 Sustainability Report PT Sinar Mas Multifinance 21
Page 24
Struktur Tata Kelola [102-18]
Governance Structure [102-18]
ORGAN UTAMA
TATA KELOLA
Main Governance Organs
Transparansi Akuntabilitas Tanggung Jawab Prinsip-Prinsip Tata Kelola
ORGAN UTAMA
Main Organs
Dewan Komisaris Rapat Umum Pemegang Saham Direksi
General Meeting of Shareholders
Komite-Komite Komisaris Komite-Komite Direksi
Sekretaris Perseroan
Manajemen Risiko
Audit Internal
Kepatuhan
Pelaksanaan RUPS; fungsi, wewenang dan tanggung jawab Dewan Komisaris dan Direksi; Rapat Dewan
Komisaris dan Direksi; pelaksanaan kebijakan dan strategi dan pelatihan dan pengembangan SDM; serta
pelaksanaan program CSR Perseroan.
Proses GMS implementation; Board of Commissioners and Board of Directors functions, authority and responsibilities;
Board of Commissioners and Board of Directors Meetings; implementation of policies and strategies and Human
Tata Kelola Resources training and development; as well as the implementation of the Company’s CSR programs.
Governance
Process
Berkesinambungan usaha, efisiensi, ketaatan terhadap peraturan, perlindungan konsumen, bermanfaat
Pencapaian bagi masyarakat dan lingkungan.
Business sustainability, efficiency, compliance with regulations, consumer protection, benefit to the society and
Tata Kelola environment.
Governance
Achievement
22 PT Sinar Mas Multifinance Laporan Berkelanjutan 2025
Page 25
Selama tahun buku 2025, tidak terdapat perubahan susunan During the 2025 financial year, there were no changes in the
anggota Dewan Komisaris dan Direksi. Dengan demikian composition of the Board of Commissioners and the Board of
hingga berakhirnya tahun buku 2025, komposisi Dewan Directors. Accordingly, as of the end of the 2025 financial year,
Komisaris dan Direksi Perseroan adalah sebagai berikut: the composition of the Company’s Board of Commissioners and
Board of Directors was as follows:
Susunan Dewan Komisaris dan Direksi tahun 2025
Composition of the Board of Commissioners and Directors in 2025
Nama / Name Jabatan / Title Jenis Kelamin / Gender
Indra Widjaja Komisaris Utama / President Commissioner Pria / Male
Loa Johnny Mailoa Komisaris / Commissioner Pria / Male
Mulabasa Hutabarat Komisaris Independen / Independent Commissioner Pria / Male
Eko Nugroho Tjahjadi Komisaris Independen / Independent Commissioner Pria / Male
Nama / Name Jabatan / Title Jenis Kelamin / Gender
Rosalina Dhanudimuljo Direktur Utama / President Director Wanita / Female
Ricky Faerus Direktur Kepatuhan / Director of Compliance Pria / Male
Irawan Susatya L* Direktur Operasional / Director of Operations Pria / Male
Robby Tricahyo Wibowo Direktur Pemasaran / Director of Marketing Pria / Male
Henry Ricardo Liasnawi Direktur Keuangan & Akuntansi / Director of Finance & Accounting Pria / Male
Untuk meningkatkan wawasan, pandangan dan pemahaman To enhance the knowledge, perspectives, and understanding
Dewan Komisaris, Direksi, Pejabat dan Karyawan terkait of the Board of Commissioners, the Board of Directors, officers,
penerapan prinsip-prinsip keuangan berkelanjutan, Perseroan and employees regarding the implementation of sustainable
telah memfasilitasi sejumlah pelatihan yang diselenggarakan finance principles, the Company facilitated participation
oleh instansi atau organisasi yang kompeten dalam bidangnya. in a number of training programs organized by competent
Berikut pelatihan keuangan berkelanjutan yang diikuti oleh institutions and organizations. The following sustainable
Dewan Komisaris dan Direksi selama tahun 2025: finance training programs were attended by the Board of
Commissioners and the Board of Directors during 2025:
Program Pelatihan dan Seminar Dewan Komisaris Board of Commissioners Training and Seminar
Program
Sepanjang tahun 2025, Dewan Komisaris mendapatkan Throughout 2025, the Board of Commissioners attended the
pelatihan dan seminar sebagai berikut: following training and seminars:
1. Indra Widjaja 1. Indra Widjaja
Pelatihan dan seminar terkait industri Perseroan yang Trainings and seminars related to the Company’s industry
diikuti sepanjang tahun 2025 adalah: attended throughout 2025 were:
• Arah Kebijakan OJK Tahun 2025 dan Strategi • OJK Policy Direction for 2025 and the New
Pertumbuhan Ekonomi Pemerintah Baru, yang Government’s Economic Growth Strategy held by
diselenggarakan oleh Asosiasi Perusahaan Pembiayaan the Indonesian Financing Companies Association
Indonesia – Jakarta, Tahun 2025 (APPI) – Jakarta, 2025
2. Loa Johnny Mailoa 2. Loa Johnny Mailoa
Pelatihan dan Seminar terkait industri Perseroan yang Trainings and seminars related to the Company’s industry
diikuti sepanjang tahun 2025 adalah: attended throughout 2025 were:
• Seminar Nasional Seminar Nasional Will Trade War • National Seminar: Will Trade War Create Financial
Create Financial Turmoil?, yang diselenggarakan oleh Turmoil? held by the Indonesian Financing Companies
Asosiasi Perusahaan Pembiayaan Indonesia – Jakarta, Association (APPI) – Jakarta, 2025
Tahun 2025
* Telah mengundurkan diri dan diaktakan dalam RUPS Luar Biasa Nomor 2404 tanggal 31 Juli 2025. Sampai dengan tanggal penerbitan Laporan Tahunan ini, perubahan tersebut masih
dalam proses pencatatan pada Kementerian Hukum Republik Indonesia (AHU).
Has resigned and notarized in the Extraordinary GMS Number 2404 dated July 31, 2025. As of the date of publication of this Annual Report, the change is still in the process of being
recorded at the Ministry of Law of the Republic of Indonesia (AHU).
2025 Sustainability Report PT Sinar Mas Multifinance 23
Page 26
3. Mulabasa Hutabarat 3. Mulabasa Hutabarat
Pelatihan dan Seminar terkait industri Perseroan yang Trainings and seminars related to the Company’s industry
diikuti sepanjang tahun 2025 adalah: attended throughout 2025 were:
• Arah Kebijakan OJK Tahun 2025 dan Strategi • OJK Policy Direction for 2025 and the New
Pertumbuhan Ekonomi Pemerintah Baru, yang Government’s Economic Growth Strategy held by
diselenggarakan oleh Asosiasi Perusahaan Pembiayaan the Indonesian Financing Companies Association
Indonesia – Jakarta, Tahun 2025 (APPI) – Jakarta, 2025
4. Eko Nugroho Tjahjadi 4. Eko Nugroho Tjahjadi
Pelatihan dan Seminar terkait industri Perseroan yang Trainings and seminars related to the Company’s industry
diikuti sepanjang tahun 2025 adalah: attended throughout 2025 were:
• Arah Kebijakan OJK Tahun 2025 dan Strategi • OJK Policy Direction for 2025 and the New
Pertumbuhan Ekonomi Pemerintah Baru, yang Government’s Economic Growth Strategy held by
diselenggarakan oleh Asosiasi Perusahaan Pembiayaan the Indonesian Financing Companies Association
Indonesia – Jakarta, Tahun 2025 (APPI) – Jakarta, 2025
Program Pelatihan dan Seminar Direksi Board of Directors Training and Seminar Program
Sepanjang tahun 2025, Direksi mendapatkan pelatihan dan During 2025, there were no changes to the composition of the
seminar sebagai berikut: Board of Directors.
1. Rosalina Dhanudimuljo 1. Rosalina Dhanudimuljo
Pelatihan maupun seminar yang diikuti terkait dengan Trainings and seminars related to the Company’s industry
industri Perseroan sepanjang tahun 2025 adalah: attended throughout 2025 were:
• Arah Kebijakan OJK Tahun 2025 dan Strategi • OJK Policy Direction for 2025 and the New
Pertumbuhan Ekonomi Pemerintah Baru, yang Government’s Economic Growth Strategy held by
diselenggarakan oleh Asosiasi Perusahaan Pembiayaan the Indonesian Financing Companies Association
Indonesia (APPI) – Jakarta, tahun 2025 (APPI) – Jakarta, 2025
• Seminar Nasional Will Trade War Create Financial • National Seminar: Will Trade War Create Financial
Turmoil?, yang diselenggarakan oleh Asosiasi Turmoil? held by the Indonesian Financing Companies
Perusahaan Pembiayaan Indonesia (APPI) – Jakarta, Association (APPI) – Jakarta, 2025
tahun 2025
• Seminar Online Economic Outlook 2026, yang •Online Seminar: Economic Outlook 2026 held by the
diselenggarakan oleh Asosiasi Perusahaan Pembiayaan Indonesian Financing Companies Association (APPI) –
Indonesia (APPI) – Jakarta, tahun 2025 Jakarta, 2025
2. Ricky Faerus 2. Ricky Faerus
Pelatihan maupun seminar yang diikuti terkait dengan Trainings and seminars related to the Company’s industry
industri Perseroan sepanjang tahun 2025 adalah: attended throughout 2025 were:
• Seminar Nasional Will Trade War Create Financial • National Seminar: Will Trade War Create Financial
Turmoil?, yang diselenggarakan oleh Asosiasi Turmoil? held by the Indonesian Financing Companies
Perusahaan Pembiayaan Indonesia (APPI) – Jakarta, Association (APPI) – Jakarta, 2025
tahun 2025
• Seminar Online Economic Outlook 2026, yang •Online Seminar: Economic Outlook 2026 held by the
diselenggarakan oleh Asosiasi Perusahaan Pembiayaan Indonesian Financing Companies Association (APPI) –
Indonesia (APPI) – Jakarta, tahun 2025 Jakarta, 2025
3. Irawan Susatya L* 3. Irawan Susatya L*
Pelatihan maupun seminar yang diikuti terkait dengan Trainings and seminars related to the Company’s industry
industri Perseroan sepanjang tahun 2025 adalah: attended throughout 2025 were:
• Arah Kebijakan OJK Tahun 2025 dan Strategi • OJK Policy Direction for 2025 and the New
Pertumbuhan Ekonomi Pemerintah Baru, yang Government’s Economic Growth Strategy held by
diselenggarakan oleh Asosiasi Perusahaan Pembiayaan the Indonesian Financing Companies Association
Indonesia (APPI) – Jakarta, tahun 2025 (APPI) – Jakarta, 2025
* Telah mengundurkan diri dan diaktakan dalam RUPS Luar Biasa Nomor 2404 tanggal 31 Juli 2025. Sampai dengan tanggal penerbitan Laporan Tahunan ini, perubahan tersebut masih
dalam proses pencatatan pada Kementerian Hukum Republik Indonesia (AHU).
Has resigned and notarized in the Extraordinary GMS Number 2404 dated July 31, 2025. As of the date of publication of this Annual Report, the change is still in the process of being
recorded at the Ministry of Law of the Republic of Indonesia (AHU).
24 PT Sinar Mas Multifinance Laporan Berkelanjutan 2025
Page 27
• Seminar Nasional Will Trade War Create Financial • National Seminar: Will Trade War Create Financial
Turmoil?, yang diselenggarakan oleh Asosiasi Turmoil? held by the Indonesian Financing Companies
Perusahaan Pembiayaan Indonesia (APPI) – Jakarta, Association (APPI) – Jakarta, 2025
tahun 2025
• International Seminar Global, ASEAN, and • International Seminar: Global, ASEAN, and
Indonesia Challenges to Indonesia Economy, yang Indonesia Challenges to Indonesia Economy held
diselenggarakan oleh Asosiasi Perusahaan Pembiayaan by the Indonesian Financing Companies Association
Indonesia (APPI) – Jakarta, tahun 2025 (APPI) – Jakarta, 2025
4. Robby Tricahyo Wibowo 4. Robby Tricahyo Wibowo
Pelatihan maupun seminar yang diikuti terkait dengan Trainings and seminars related to the Company’s industry
industri Perseroan sepanjang tahun 2025 adalah: attended throughout 2025 were:
• Arah Kebijakan OJK Tahun 2025 dan Strategi • OJK Policy Direction for 2025 and the New
Pertumbuhan Ekonomi Pemerintah Baru, yang Government’s Economic Growth Strategy held by
diselenggarakan oleh Asosiasi Perusahaan Pembiayaan the Indonesian Financing Companies Association
Indonesia (APPI) – Jakarta, tahun 2025 (APPI) – Jakarta, 2025
• Seminar Nasional Will Trade War Create Financial • National Seminar: Will Trade War Create Financial
Turmoil? yang diselenggarakan oleh Asosiasi Turmoil? held by the Indonesian Financing Companies
Perusahaan Pembiayaan Indonesia (APPI) – Jakarta, Association (APPI) – Jakarta, 2025
tahun 2025
5. Henry Ricardo Liasnawi 5. Henry Ricardo Liasnawi
Pelatihan maupun seminar yang diikuti terkait dengan Trainings and seminars related to the Company’s industry
industri Perseroan sepanjang tahun 2025 adalah: attended throughout 2025 were:
• Arah Kebijakan OJK Tahun 2025 dan Strategi • OJK Policy Direction for 2025 and the New
Pertumbuhan Ekonomi Pemerintah Baru, yang Government’s Economic Growth Strategy held by
diselenggarakan oleh Asosiasi Perusahaan Pembiayaan the Indonesian Financing Companies Association
Indonesia (APPI) – Jakarta, tahun 2025 (APPI) – Jakarta, 2025
• Seminar Nasional Will Trade War Create Financial • National Seminar: Will Trade War Create Financial
Turmoil? yang diselenggarakan oleh Asosiasi Turmoil? held by the Indonesian Financing Companies
Perusahaan Pembiayaan Indonesia (APPI) – Jakarta, Association (APPI) – Jakarta, 2025
tahun 2025
ETIKA DAN INTEGRITAS ETHICS AND INTEGRITY
Perseroan telah mengimplementasikan komitmen integritas The Company has implemented its integrity commitment as
sebagai pernyataan komitmen seluruh jajaran organisasi untuk a statement of commitment by all levels of the organization
melaksanakan kebijakan Standar Etika Perilaku (Corporate to implement the Corporate Code of Conduct, Code of Ethics
Code of Conduct), Pedoman Perilaku dan Kode Etik, prinsip and Business Conduct, the prudential principle, and internal
kehati-hatian dan pengendalian internal dalam menjalankan controls in conducting business activities. To ensure consistent
bisnis. Untuk menjaga pelaksanaan yang konsisten dan and sustainable implementation, the Company, through the
berkelanjutan, Perseroan melalui Divisi Kepatuhan, Unit Compliance Division, Business Units, and Risk Management,
Bisnis dan Manajemen Risiko melakukan pengkajian ulang periodically reviews the Code of Conduct and Ethics as well
terhadap Pedoman Perilaku dan Etika serta Pedoman Tata as the Corporate Governance Guidelines. This is expected
Kelola Perusahaan. Sehingga diharapkan dapat meningkatkan to strengthen the ethics and integrity of all components of
etika dan integritas dari seluruh komponen Perseroan untuk the Company so that they share common objectives and
memiliki tujuan serta wawasan sesuai visi dan misi guna perspectives aligned with the Company’s vision and mission,
memberikan nilai tambah bagi Perseroan, pemegang saham thereby creating added value for the Company, its shareholders,
serta pemangku kepentingan lainya. and other stakeholders.
Standar dan Pedoman Tingkah Laku [102-16] Standards and Code of Conduct [102-16]
Pedoman Tingkah Laku Perseroan menguraikan secara The Company’s Code of Conduct outlines the principles,
ringkas prinsip-prinsip, kebijakan dan peraturan yang policies, and regulations governing the Company’s activities
mengatur kegiatan Perseroan yang harus ditaati oleh seluruh that must be complied with by all employees and other parties
karyawan dan pihak lain yang bekerja dengan Perseroan atau working for or representing the Company, either directly or
yang mewakili Perseroan secara langsung atau secara tidak indirectly.
langsung.
2025 Sustainability Report PT Sinar Mas Multifinance 25
Page 28
Perseroan mengharapkan semua jajaran Perseroan untuk The Company expects all personnel to uphold high standards bertindak sesuai dengan standar integritas pribadi dan of personal and professional integrity in all of their activities profesional yang tinggi dalam semua kegiatannya dan and to comply with all Company policies and the prevailing mengikuti semua kebijakan Perseroan dan ketentuan laws and regulations. Everyone is required to reject any form perundang-undangan yang berlaku. Semua wajib untuk of compromise, whether for personal interests or for the menolak segala bentuk kompromi baik untuk kepentingan interests of the Company, that may undermine such integrity. pribadi maupun untuk kepentingan Perseroan yang dapat By accepting a position within the Company, each individual merusak integritas tersebut. Dengan menerima jabatan di acknowledges responsibility for complying with the law, Perseroan, masing-masing sadar harus bertanggung-jawab the Code of Ethics, the Code of Conduct, and the Company’s atas kepatuhan pada hukum, Kode Etik dan Pedoman Tingkah internal policies. Laku serta kebijakan internal Perseroan. Pedoman Tingkah Laku ini berlaku untuk semua jajaran This Code of Conduct applies to all personnel of the Company, Perseroan, termasuk Dewan Komisaris, Komite Audit, including members of the Board of Commissioners, the Audit Direktur, Karyawan, Pekerja tidak tetap/ Alihdaya, Kontraktor Committee, the Board of Directors, employees, temporary/ Independen, Penasehat, Konsultan dan pihak lain yang outsourced workers, independent contractors, advisors, bekerjasama dengan Perseroan, atau yang mewakili Perseroan consultants, and other parties working with or representing the secara langsung atau tidak langsung. Semua bertanggung Company, either directly or indirectly. All parties are responsible jawab untuk memahami kebijakan ini dan/atau kebijakan for understanding this policy and/or any supplementary tambahannya. policies. Kode Etik Perseroan [102-17] Company’s Code of Ethics [102-17] Perseroan menyusun Kebijakan Etika Perseroan (Kode Etik The Company has established a Corporate Ethics Policy (Code atau Code of Conduct atau COC) yang mengatur kebijakan nilai of Ethics or Code of Conduct/COC), which sets out the values atau norma yang dinyatakan secara eksplisit sebagai suatu and ethical standards that must be observed by all Company standar perilaku yang harus dipatuhi oleh seluruh karyawan employees. The Company’s Code of Ethics consists of business Perseroan. Kode Etik Perseroan terdiri dari etika bisnis dan ethics and standards of conduct applicable to operational etika perilaku dalam kegiatan operasional di seluruh wilayah activities throughout the Company’s areas of operation. The kerja Perseroan. Etika bisnis menjelaskan tentang bagaimana business ethics describe how the Company, as a business entity, Perseroan sebagai suatu entitas bisnis bersikap dan bertindak conducts itself in balancing the interests of the Company with dalam upaya menyeimbangkan kepentingan Perseroan dengan those of all stakeholders in accordance with the principles of kepentingan segenap pemangku kepentingan sesuai dengan Good Corporate Governance (GCG) and the Company’s core prinsip-prinsip Good Corporate Governance (GCG) dan nilai- values, while maintaining sustainable profitability. nilai dasar utama Perseroan yang sehat dengan tetap menjaga profitabilitas secara berkesinambungan Kode etik Perseroan bersifat dinamis dan akan dikaji secara The Company’s Code of Ethics is dynamic and is reviewed berkala dan berkelanjutan sesuai dengan dinamika bisnis periodically and continuously in line with business yang terjadi. Namun demikian, dalam setiap perubahannya developments. Nevertheless, in making any revisions, the Perseroan tidak mengorbankan nilai-nilai yang telah ada Company does not compromise its established values solely demi keuntungan jangka pendek semata. Kode etik yang for short-term gains. The Code of Ethics is designed not only to disusun tidak hanya untuk memastikan bahwa Perseroan ensure compliance with all regulatory requirements and other telah mematuhi seluruh peraturan otoritas maupun peraturan- applicable regulations, but also to provide guidance for the peraturan yang terkait, namun memberikan panduan bagi Company and all stakeholders in conducting interactions based Perseroan serta seluruh para pemangku kepentingan dalam on moral values that form an integral part of the Company’s melakukan interaksi berdasarkan nilai-nilai moral yang corporate culture. merupakan bagian dari budaya Perseroan. SISTEM PELAPORAN PELANGGARAN [102-17] WHISTLEBLOWING SYSTEM [102-17] Sebagai bentuk penerapan dan pelaksanaan tata kelola As part of its implementation of Good Corporate Governance, perusahaan yang baik, Perseroan telah menerapkan serta the Company has established and continuously developed mengembangkan prosedur dalam Whistleblowing System its Whistleblowing System (WBS). The WBS is a reporting (WBS). Whistleblowing System (WBS) merupakan suatu sistem mechanism for suspected violations that upholds the principle pelaporan atas dugaan pelanggaran yang mengedepankan of transparency by providing protection for whistleblowers prinsip transparansi dengan memberikan jaminan keamanan and serves as a channel for reporting suspected violations 26 PT Sinar Mas Multifinance Laporan Berkelanjutan 2025
Page 29
bagi pelapor dan dapat dijadikan media bagi saksi pelapor untuk within the Company. Accordingly, it functions as an effective
menyampaikan informasi mengenai tindakan pelanggaran mechanism for detecting and uncovering fraud or other
yang diindikasi terjadi di dalam suatu Perseroan sehingga misconduct.
menjadi media yang efektif untuk membantu mengungkap
adanya kejadian Fraud atau kecurangan.
Sistem ini diterapkan dengan tujuan menangani pelaporan The system is implemented to facilitate the reporting of
terhadap pelanggaran yang mungkin terjadi di lingkungan violations that may occur within the Company. Any violation
Perseroan. Setiap tindakan pelanggaran terhadap peraturan, of the Company’s regulations, ethical standards, or policies
etika dan kebijakan Perseroan akan memperoleh sanksi is subject to sanctions in accordance with the applicable
sesuai dengan aturan yang berlaku. Setiap Karyawan harus provisions. Every employee is required to participate in
berpartisipasi dalam program pelaksanaan pengawasan monitoring compliance with the Code of Ethics and Code of
terkait Kode Etik dan Perilaku dan memberikan perlindungan Conduct, while the Company provides protection to employees
kepada Karyawan yang dengan itikad baik melaporkan adanya who, in good faith, report suspected violations.
pelanggaran.
Dalam penerapannya, Manajemen mengharuskan setiap In its implementation, Management requires every business
lini unit bisnis untuk secara konsisten menjalankan fungsi unit to consistently perform inherent and tiered supervisory
pengawasan melekat dan berjenjang, serta menetapkan functions, while establishing reporting channels that serve as
kebijakan dengan membuka saluran pengaduan yang dapat an early warning mechanism to facilitate improvements to the
didayagunakan sebagai early warning untuk dapat dilakukan internal control system. The mechanism governs the reporting
langkah-langkah penyempurnaan sistem pengendalian process, follow-up procedures, communication processes, and
internal. Hal yang diatur melalui mekanisme ini mencakup protection for whistleblowers.
proses pelaporan, tindak lanjut atas pelaporan, proses
komunikasi perlindungan bagi Whistleblower.
Perseroan telah memiliki sistem Whistleblowing System (WBS) The Company has implemented an integrated Whistleblowing
terintegrasi pada website Perseroan untuk pelaporan yakni pada System (WBS) through its corporate website at https://www.
tautan https://www.simasfinance.co.id/whistleblowing- simasfinance.co.id/whistleblowing-system. This platform
system. Hal ini dilakukan untuk mempermudah pelapor dalam facilitates the submission of reports by whistleblowers while
menyampaikan laporan pelanggaran yang ditemukan. Selain also improving the documentation and archiving of WBS
itu, melalui sistem ini, proses pengarsipan data laporan sistem reports.
Whistleblowing System (WBS) akan lebih mudah dilakukan.
• Jenis Pengaduan Yang Dapat Dilaporkan • Types of Reportable Complaints
Jenis pengaduan yang dapat disampaikan melalui The following matters may be reported through the
mekanisme Whistleblowing System antara lain terkait: Whistleblowing System:
• Tindakan / Perbuatan penyimpangan (Fraud) • Fraud or misconduct
• Perbuatan/praktek gratifikasi dan korupsi • Gratification and corrupt practices
• Kesalahan operasional yang bersifat signifikan • Significant operational errors
• Benturan kepentingan • Conflicts of interest
• Pelanggaran atas kode etik • Violations of the Code of Ethics
• Pelanggaran ketentuan perusahaan • Violations of Company regulations
• Tindakan melanggar etika dan moral • Unethical or immoral conduct
• Tindakan melanggar hukum pidana • Criminal acts
• Tindakan yang membahayakan keselamatan dan • Actions that endanger occupational safety and the
lingkungan pekerjaan work environment
• Mekanisme Penyampaian Laporan Pelanggaran • Reporting Mechanism
Kebijakan Pengaduan Pelanggaran yang disusun The Whistleblowing Policy is intended to manage and
dimaksudkan untuk mengelola dan meminimalkan risiko minimize risks that may adversely affect the Company,
yang mungkin terjadi antara lain terkait dengan kerugian including financial losses and reputational damage. Reports
Perseroan secara finansial maupun reputasi Perseroan may be submitted via email, hotline/SMS/WhatsApp, or
yang bersifat negatif. Pengaduan pelanggaran bisa postal mail.
dilakukan melalui email, hotline/SMS/Whatsapp, dan pos/
surat-menyurat.
2025 Sustainability Report PT Sinar Mas Multifinance 27
Page 30
• Penanganan Pelaporan Pengaduan • Complaint Handling
Pengaduan dari pihak ketiga dan/atau dari karyawan Complaints submitted by third parties and/or employees
harus ditempatkan dalam kerangka peningkatan GCG. must be managed within the framework of strengthening
Pengaduan harus disampaikan oleh pelapor dengan rasa Good Corporate Governance. Reports must be submitted
tanggung jawab dan bukan bersifat fitnah yang dapat responsibly and must not constitute defamatory allegations
mencemarkan nama baik atau reputasi seseorang. that may damage the reputation of any individual.
Oleh sebab itu, setiap informasi/laporan yang diterima Accordingly, every report received, together with supporting
dengan lampiran bukti-bukti akan ditangani dan evidence, is handled and followed up professionally,
ditindaklanjuti secara profesional, termasuk namun tidak including, where necessary, assigning the Anti-Fraud
terbatas dengan menugaskan Tim Anti Fraud untuk Team to conduct investigations or observations to verify
melakukan investigasi/observasi kebenaran informasi the reported information. Reports may be submitted by
yang dilaporkan tersebut apabila dianggap perlu. Laporan employees via email, hotline/SMS/WhatsApp, or postal
dapat disampaikan langsung oleh karyawan melalui email, mail.
hotline/SMS/Whatsapp, dan pos/surat-menyurat.
• Perlindungan Bagi Whistleblowing System • Whistleblower Protection
Untuk mendukung penerapan GCG dan bentuk To support the implementation of Good Corporate
perlindungan terhadap pelapor, Perseroan berkewajiban Governance and to protect whistleblowers, the Company
untuk merahasiakan identitas pelapor, sehingga karyawan is committed to maintaining the confidentiality of the
mendapatkan kebebasan untuk melaporkan adanya whistleblower’s identity, thereby enabling employees to
tindakan penyimpangan/pelanggaran. report misconduct or violations without fear of reprisal.
• Penanganan Pengaduan • Complaint Resolution
Tindak lanjut laporan yang disampaikan oleh Whistleblower Reports submitted by whistleblowers are followed up and
dan mekanisme penanganannya dilakukan oleh tim Anti handled by the Anti-Fraud Team in accordance with the
Fraud. established procedures.
• Pihak Pengelola Pengaduan • Complaint Management
Untuk memastikan bahwa setiap pelaporan ditangani To ensure that every report is handled in accordance
sesuai dengan ketentuan yang berlaku, maka pengelolaan with the applicable provisions, complaint management is
pengaduan dilakukan dengan melibatkan departemen Anti carried out by involving the Anti-Fraud Department.
Fraud.
• Output dari Penanganan Pengaduan • Outcome of Complaint Handling
Hasil dari penanganan pengaduan disampaikan oleh The results of complaint handling are reported by the
departemen Anti Fraud kepada Manajemen yang memuat Anti-Fraud Department to Management, including
kesimpulan dari hasil penanganan, serta rekomendasi conclusions from the investigation and recommendations
perbaikan sistem pengendalian internal yang masih for improvements to areas of the internal control system
dinilai terdapat kelemahan. Penanganan dari kasus yang identified as requiring enhancement. The handling of
dilaporkan dimaksudkan dalam rangka untuk memperkuat reported cases is intended to strengthen the Company’s
sistem pengendalian intern, serta memotivasi seluruh internal control system and encourage all parties and
pihak/karyawan untuk menghindari kegiatan/transaksi employees to avoid activities or transactions that could
yang dapat berpotensi/berakibat merugikan Perseroan potentially cause losses to the Company or disrupt its safe
atau dapat mengganggu Perseroan beroperasi secara aman. operations.
PENANGGUNG JAWAB KEUANGAN RESPONSIBILITY FOR SUSTAINABLE FINANCE
BERKELANJUTAN
Direksi dan Dewan Komisaris sebagai bagian dari organ tata The Board of Directors and the Board of Commissioners, as
kelola utama memiliki peran strategis dalam mengawasi the Company’s principal governance organs, play a strategic
efektivitas pelaksanaan Keuangan Berkelanjutan. Dalam hal role in overseeing the effectiveness of Sustainable Finance
pelaporan, Corporate Secretary bertanggung jawab langsung implementation. From a reporting perspective, the Corporate
kepada Direktur Utama, sementara Dewan Komisaris bersama Secretary reports directly to the President Director, while the
Komite Audit melakukan pemantauan secara berkelanjutan Board of Commissioners together with the Audit Committee
guna memastikan seluruh inisiatif keberlanjutan berjalan conduct ongoing oversight to ensure that all sustainability
secara akuntabel, terarah, dan sejalan dengan strategi jangka initiatives are implemented in an accountable manner, aligned
panjang Perseroan. with the Company’s long-term strategy.
Sejalan dengan kerangka tersebut, Perseroan telah menetapkan In line with this governance framework, the Company has
pembagian tanggung jawab yang jelas dalam pelaksanaan established a clear allocation of responsibilities for the
28 PT Sinar Mas Multifinance Laporan Berkelanjutan 2025
Page 31
Keuangan Berkelanjutan sesuai dengan ketentuan peraturan implementation of Sustainable Finance in accordance with
perundang-undangan yang berlaku. Melalui penunjukan the prevailing laws and regulations. Through the appointment
Direksi, Corporate Secretary ditetapkan sebagai unit yang by the Board of Directors, the Corporate Secretary has been
mengkoordinasikan implementasi kebijakan dan praktik designated as the unit responsible for coordinating the
Keuangan Berkelanjutan di seluruh unit kerja. implementation of Sustainable Finance policies and practices
across all business units.
Dalam menjalankan fungsinya, Corporate Secretary berperan In carrying out its responsibilities, the Corporate Secretary
sebagai penyusun utama RAKB Perseroan serta memastikan serves as the primary coordinator in preparing the Company’s
implementasinya selaras dengan prinsip dan tujuan Sustainable Sustainable Finance Action Plan (RAKB) and ensuring that its
Development Goals (SDGs). Selain itu, departemen ini juga implementation is aligned with the principles and objectives
mengkoordinasikan pengelolaan data dan informasi terkait of the Sustainable Development Goals (SDGs). In addition,
inisiatif keberlanjutan di lingkungan Perseroan, sehingga the department coordinates the management of data and
kualitas dan integritas pelaporan keberlanjutan dapat terus information relating to sustainability initiatives throughout the
terjaga. Company to ensure the quality and integrity of sustainability
reporting.
PENGEMBANGAN KOMPETENSI TERKAIT COMPETENCY DEVELOPMENT RELATED TO
KEUANGAN BERKELANJUTAN [404-2] SUSTAINABLE FINANCE [404-2]
Sepanjang tahun 2025, Corporate Secretary berpartisipasi Throughout 2025, the Corporate Secretary participated in
dalam berbagai program pelatihan yang berkaitan dengan various training programs related to Sustainable Finance
praktik Keuangan Berkelanjutan. Kegiatan ini ditujukan untuk practices. These programs were intended to strengthen
memperkuat kompetensi dalam mengimplementasikan prinsip competencies in implementing the principles of the Sustainable
Sustainable Development Goals (SDGs), khususnya di sektor Development Goals (SDGs), particularly within the financing
pembiayaan. sector.
Melalui pelatihan tersebut, pemahaman terhadap integrasi Through these training programs, the Corporate Secretary
aspek lingkungan, sosial, dan tata kelola (ESG) dalam kegiatan enhanced its understanding of integrating Environmental,
bisnis semakin ditingkatkan. Hal ini diharapkan dapat Social, and Governance (ESG) aspects into business activities.
mendukung efektivitas dalam proses penyusunan kebijakan This is expected to support the effectiveness of developing
keberlanjutan sekaligus memperkuat fungsi pengawasan atas sustainability policies while strengthening the oversight
implementasinya di lingkungan Perseroan. function over their implementation throughout the Company.
Jenis Pelatihan Penyelenggara Tanggal Pelaksanaan
xxx Organizer xxx
6 Maret 2025
Sustainability Accounting and Reporting in the Financial Services OJK Institute
March 6, 2025
23 September 2025
IFSB: Applying the IFRS Sustainability Accounting Standards Bursa Efek Indonesia (BEI)
September 23, 2025
PENILAIAN RISIKO ATAS PENERAPAN KEUANGAN RISK ASSESSMENT OF SUSTAINABLE FINANCE
BERKELANJUTAN [3-3, 2-12, 2-13] IMPLEMENTATION [3-3, 2-12, 2-13]
Perseroan senantiasa menerapkan prinsip kehati-hatian The Company consistently applies the prudential principle
dalam mengintegrasikan keuangan berkelanjutan ke dalam in integrating sustainable finance into its business activities.
kegiatan usaha. Penilaian risiko atas penerapan keuangan Risk assessment of sustainable finance implementation is
berkelanjutan dilakukan secara terstruktur sebagai bagian conducted in a structured manner as part of the Company’s
dari kerangka manajemen risiko Perseroan, guna memastikan risk management framework to ensure that all financing and
bahwa seluruh aktivitas pembiayaan dan operasional telah operational activities take into account Environmental, Social,
mempertimbangkan aspek lingkungan, sosial, dan tata kelola and Governance (ESG) aspects.
(ESG).
Proses penilaian risiko dimulai dari tahap identifikasi risiko The risk assessment process begins with the risk identification
yang dilakukan dengan mengintegrasikan aspek ESG ke dalam stage by integrating ESG aspects into the Company’s business
2025 Sustainability Report PT Sinar Mas Multifinance 29
Page 32
proses bisnis, khususnya pada kegiatan pembiayaan kendaraan processes, particularly in motor vehicle financing activities.
bermotor. Dalam tahap ini, Perseroan mengidentifikasi At this stage, the Company identifies potential environmental
potensi risiko lingkungan, seperti dampak terhadap emisi dan risks, such as impacts on emissions and energy consumption,
penggunaan energi, serta risiko sosial yang berkaitan dengan as well as social risks related to the profile and repayment
profil dan kapasitas debitur. Selain itu, aspek tata kelola juga capacity of debtors. In addition, governance aspects are also
menjadi perhatian utama, termasuk kepatuhan terhadap a key consideration, including regulatory compliance, the
regulasi, penerapan prinsip kehati-hatian, dan standar etika application of the prudential principle, and adherence to
bisnis. business ethics standards.
Risiko yang telah diidentifikasi kemudian dianalisis The identified risks are subsequently analyzed based on their
berdasarkan tingkat kemungkinan terjadinya dan dampaknya likelihood of occurrence and potential impact on the quality
terhadap kualitas aset pembiayaan, kinerja keuangan, serta of financing assets, the Company’s financial performance, and
reputasi Perseroan. Hasil analisis tersebut menjadi dasar dalam its reputation. The results of this analysis serve as the basis
penetapan langkah mitigasi yang relevan, antara lain melalui for determining appropriate mitigation measures, including
penyempurnaan kebijakan pembiayaan, penguatan proses the enhancement of financing policies, strengthening the
analisis kredit, serta peningkatan efektivitas monitoring credit assessment process, and improving the effectiveness of
portofolio. portfolio monitoring.
Perseroan memastikan bahwa prosedur identifikasi dan The Company ensures that risk identification and assessment
penilaian risiko dilaksanakan secara sistematis dan procedures are implemented systematically and properly
terdokumentasi dengan baik, serta melibatkan koordinasi documented, involving cross-functional coordination among
lintas fungsi, termasuk unit bisnis, manajemen risiko, dan business units, risk management, and compliance functions.
kepatuhan. Selain itu, Perseroan juga mempertimbangkan In addition, the Company considers regulatory developments
perkembangan regulasi dan masukan dari pemangku and input from stakeholders, including regulators, rating
kepentingan, seperti regulator, lembaga pemeringkat, dan agencies, and creditors, in strengthening its sustainable risk
kreditur, dalam memperkuat kerangka pengelolaan risiko management framework.
keberlanjutan.
Penerapan keuangan berkelanjutan di Perseroan didukung oleh The implementation of sustainable finance within the Company
peran aktif Direksi dan Dewan Komisaris dalam menjalankan is supported by the active roles of the Board of Directors and the
fungsi pengelolaan dan pengawasan secara efektif. Board of Commissioners in carrying out effective management
and oversight functions.
Direksi bertanggung jawab dalam merumuskan kebijakan The Board of Directors is responsible for formulating
dan strategi terkait keuangan berkelanjutan yang terintegrasi sustainable finance policies and strategies that are integrated
dengan rencana bisnis Perseroan. Direksi memastikan bahwa with the Company’s business plan. The Board of Directors
aspek ESG telah diinternalisasikan dalam proses pengambilan ensures that ESG aspects are embedded in the decision-making
keputusan, termasuk dalam penyaluran pembiayaan dan process, including financing activities and the management of
pengelolaan hubungan dengan mitra usaha. Selain itu, relationships with business partners. In addition, the Board of
Direksi juga melakukan evaluasi berkala terhadap profil Directors periodically evaluates the Company’s sustainability
risiko keberlanjutan serta memastikan implementasi langkah risk profile and ensures that mitigation measures are
mitigasi berjalan secara efektif. implemented effectively.
Dewan Komisaris menjalankan fungsi pengawasan terhadap The Board of Commissioners performs oversight of the
kebijakan dan pelaksanaan keuangan berkelanjutan yang sustainable finance policies and implementation carried
dilakukan oleh Direksi. Dalam menjalankan perannya, out by the Board of Directors. In performing its role, the
Dewan Komisaris memastikan bahwa penerapan keuangan Board of Commissioners ensures that the implementation
berkelanjutan telah sejalan dengan prinsip tata kelola of sustainable finance is aligned with the principles of Good
perusahaan yang baik serta ketentuan yang ditetapkan oleh Corporate Governance and the requirements established
regulator. Melalui forum rapat dan mekanisme pelaporan by the regulators. Through Board meetings and periodic
berkala, Dewan Komisaris memberikan arahan strategis serta reporting mechanisms, the Board of Commissioners provides
melakukan evaluasi atas efektivitas pengelolaan risiko yang strategic direction and evaluates the effectiveness of the risk
dilakukan oleh Direksi. management implemented by the Board of Directors.
Sinergi antara Direksi dan Dewan Komisaris menjadi elemen The synergy between the Board of Directors and the Board of
penting dalam memastikan bahwa penerapan keuangan Commissioners is a key element in ensuring that sustainable
30 PT Sinar Mas Multifinance Laporan Berkelanjutan 2025
Page 33
berkelanjutan dilaksanakan secara konsisten, terukur, dan finance is implemented consistently, measurably, and in a
memberikan nilai tambah bagi Perseroan. manner that creates value for the Company.
HUBUNGAN DENGAN PEMANGKU KEPENTINGAN STAKEHOLDER ENGAGEMENT [2-29]
[2-29]
Keterlibatan Pemangku Kepentingan dalam Stakeholder Engagement in the Implementation of
Penerapan Keuangan Berkelanjutan Sustainable Finance
Perseroan menyadari bahwa keberhasilan penerapan keuangan The Company recognizes that the successful implementation
berkelanjutan sangat dipengaruhi oleh keterlibatan aktif of sustainable finance is highly influenced by the active
pemangku kepentingan. Oleh karena itu, Perseroan secara engagement of its stakeholders. Accordingly, the Company
berkelanjutan mengidentifikasi dan melibatkan pemangku continuously identifies and engages its key stakeholders based
kepentingan utama berdasarkan hasil penilaian manajemen on management’s assessment of their level of influence on, and
terhadap tingkat pengaruh dan kepentingannya terhadap interest in, the Company’s business activities.
kegiatan usaha Perseroan.
Pemangku kepentingan utama yang teridentifikasi meliputi The identified key stakeholders include regulators, creditors,
regulator, kreditur, pelanggan, mitra usaha (dealer), karyawan, customers, business partners (dealers), employees, and the
serta masyarakat. Penetapan prioritas pemangku kepentingan community. Stakeholder prioritization is determined by
dilakukan dengan mempertimbangkan kontribusi mereka considering their contribution to the Company’s business
terhadap keberlangsungan usaha serta potensi dampak yang sustainability and the potential impacts arising from the
dapat timbul dari aktivitas Perseroan. Company’s activities.
Pendekatan Keterlibatan Pemangku Kepentingan Stakeholder Engagement Approach
Dalam melibatkan pemangku kepentingan, Perseroan In engaging stakeholders, the Company adopts a systematic
menerapkan pendekatan yang sistematis dan terstruktur, yang and structured approach tailored to the characteristics of each
disesuaikan dengan karakteristik masing-masing pemangku stakeholder group. This approach is implemented through
kepentingan. Pendekatan tersebut dilakukan melalui berbagai various formal and informal communication channels while
saluran komunikasi formal dan informal, serta mengedepankan upholding the principles of transparency, accountability, and
prinsip transparansi, akuntabilitas, dan responsivitas. responsiveness.
Sebagai bagian dari penerapan keuangan berkelanjutan, As part of its sustainable finance implementation, the Company
Perseroan secara aktif membangun komunikasi dua arah actively maintains two-way communication with stakeholders
dengan pemangku kepentingan, antara lain melalui: through, among others:
• Penyampaian laporan dan keterbukaan informasi kepada • Submission of reports and disclosure of information to
regulator dan investor; regulators and investors;
• Forum pertemuan dan koordinasi dengan kreditur dan • Meetings and coordination forums with creditors and
mitra usaha; business partners;
• Penyediaan layanan pengaduan dan komunikasi dengan • Customer complaint handling and communication
pelanggan; channels; and
• Kegiatan internal untuk meningkatkan pemahaman • Internal activities to enhance employees’ understanding of
karyawan terkait aspek ESG. ESG aspects.
Melalui pendekatan tersebut, Perseroan memperoleh Through this approach, the Company obtains constructive
masukan yang konstruktif dalam mengidentifikasi risiko dan feedback in identifying risks and opportunities related to
peluang terkait penerapan keuangan berkelanjutan, serta sustainable finance implementation, while improving the
meningkatkan kualitas pengambilan keputusan. quality of its decision-making process.
Permasalahan dalam Penerapan Keuangan Challenges in the Implementation of Sustainable
Berkelanjutan Finance
Dalam implementasinya, Perseroan menghadapi beberapa In its implementation, the Company faces several challenges
tantangan yang perlu dikelola secara berkelanjutan. that require continuous management. These challenges
Permasalahan tersebut antara lain meliputi: include:
• Integrasi aspek ESG dalam proses bisnis, khususnya • The integration of ESG aspects into business processes,
dalam kegiatan pembiayaan yang masih memerlukan particularly financing activities, which still requires further
penyempurnaan metodologi dan indikator pengukuran; refinement of methodologies and measurement indicators;
2025 Sustainability Report PT Sinar Mas Multifinance 31
Page 34
• Ketersediaan dan kualitas data, terutama dalam mengukur • The availability and quality of data, particularly in
dampak lingkungan dan sosial dari portofolio pembiayaan; measuring the environmental and social impacts of the
• Peningkatan pemahaman internal, yang memerlukan financing portfolio;
upaya berkelanjutan dalam meningkatkan kapasitas • Enhancing internal awareness, which requires continuous
dan awareness karyawan terhadap prinsip keuangan efforts to strengthen employees’ capabilities and awareness
berkelanjutan; of sustainable finance principles; and
• Penyesuaian terhadap perkembangan regulasi, seiring • Adapting to regulatory developments, in line with the
dengan dinamika kebijakan dan standar yang terus evolving regulatory landscape and industry standards.
berkembang.
Perseroan terus berupaya mengatasi tantangan tersebut The Company continues to address these challenges by
melalui penguatan kebijakan internal, peningkatan koordinasi strengthening internal policies, enhancing cross-functional
lintas fungsi, serta pengembangan kapasitas sumber daya coordination, and developing the capabilities of its human
manusia. resources.
MEMBANGUN BUDAYA BERKELANJUTAN BUILDING A SUSTAINABILITY CULTURE
Perseroan menyadari bahwa keberhasilan penerapan keuangan The Company recognizes that the successful implementation
berkelanjutan tidak hanya bergantung pada kebijakan dan of sustainable finance depends not only on policies and
prosedur, tetapi juga pada terbentuknya budaya keberlanjutan procedures but also on the establishment of a sustainability
yang terinternalisasi di seluruh jenjang organisasi. Oleh karena culture embedded throughout every level of the organization.
itu, Perseroan secara berkelanjutan melaksanakan berbagai Accordingly, the Company continuously undertakes various
kegiatan untuk membangun dan memperkuat pemahaman initiatives to build and strengthen employees’ understanding
serta kesadaran karyawan terhadap prinsip lingkungan, sosial, and awareness of Environmental, Social, and Governance
dan tata kelola (ESG). (ESG) principles.
Upaya tersebut dilakukan melalui program pengembangan These efforts are carried out through competency development
kompetensi, sosialisasi kebijakan internal, serta integrasi programs, dissemination of internal policies, and the
nilai-nilai keberlanjutan dalam aktivitas operasional sehari- integration of sustainability values into day-to-day operational
hari. Perseroan secara aktif mengikutsertakan karyawan activities. The Company actively encourages employees
untuk mengikuti pelatihan dan workshop terkait keuangan to participate in training programs and workshops related
berkelanjutan, termasuk pemahaman terhadap regulasi yang to sustainable finance, including an understanding of the
berlaku, praktik ESG dalam industri jasa keuangan, serta applicable regulations, ESG practices within the financial
penerapannya dalam proses bisnis Perseroan. services industry, and their implementation in the Company’s
business processes.
Selain itu, Perseroan juga mendorong komunikasi internal In addition, the Company promotes effective internal
yang efektif melalui berbagai media, seperti forum diskusi, communication through various channels, including discussion
penyampaian materi edukasi, serta koordinasi lintas fungsi, forums, the dissemination of educational materials, and cross-
guna memastikan bahwa seluruh karyawan memiliki functional coordination, to ensure that all employees share a
pemahaman yang selaras terkait pentingnya keberlanjutan. common understanding of the importance of sustainability.
Dalam rangka memperkuat implementasi, Perseroan juga To further strengthen implementation, the Company has
mengintegrasikan prinsip keberlanjutan dalam kebijakan also integrated sustainability principles into its policies and
dan prosedur kerja, termasuk dalam proses pembiayaan dan operating procedures, including financing processes and risk
pengelolaan risiko. management practices.
Melalui berbagai inisiatif tersebut, Perseroan berupaya Through these initiatives, the Company seeks to foster a
membangun budaya keberlanjutan yang tidak hanya bersifat sustainability culture that is not merely administrative in
administratif, tetapi juga menjadi bagian dari nilai dan perilaku nature but becomes an integral part of employees’ values and
kerja karyawan, sehingga dapat mendukung pencapaian work behavior, thereby supporting the achievement of the
kinerja Perseroan yang berkelanjutan dalam jangka panjang. Company’s sustainable long-term performance.
32 PT Sinar Mas Multifinance Laporan Berkelanjutan 2025
Page 35
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
KINERJA EKONOMI BERKELANJUTAN SUSTAINABLE ECONOMIC PERFORMANCE
Perseroan melalui produk pembiayaan yang dimiliki telah Through its financing products, the Company has continuously
memberikan manfaat ekonomi secara berkesinambungan generated economic value for all stakeholders in support of
kepada seluruh pemangku kepentingan Perseroan guna comprehensive and sustainable economic development. As
mendukung terwujudnya pembangunan ekonomi yang of 2025, the Company has provided four financing products,
maju dan berkembang secara menyeluruh. Hingga tahun namely multipurpose financing, working capital financing,
2025, Perseroan telah menjalankan empat jenis pembiayaan investment financing, and Sharia financing. All of these
antara lain pembiayaan multiguna, pembiayaan modal kerja, financing products are implemented in accordance with
pembiayaan investasi, dan pembiayaan berbasis Syariah. the principles of sustainable finance as stipulated under
Seluruh pembiayaan tersebut telah berlandaskan pada asas Financial Services Authority Regulation No. 51/POJK.03/2017
keuangan berkelanjutan sesuai Peraturan Otoritas Jasa concerning the Implementation of Sustainable Finance for
Keuangan Nomor 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Financial Services Institutions, Issuers, and Public Companies,
Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, which mandates financing companies to channel funds to
dan Perusahaan Publik yang mengamanahkan perusahaan productive economic sectors, including MSMEs and other
pembiayaan untuk menyalurkan dana pada sektor ekonomi environmentally sustainable business activities.
produktif di semua kegiatan UMKM dan Kegiatan Usaha
Lainnya yang Berwawasan Lingkungan.
Kinerja Ekonomi Tahun Pelaporan Economic Performance During the Reporting Year
Untuk menjaga pertumbuhan ekonomi yang sehat dalam To maintain healthy long-term economic growth, the Company
jangka panjang, Perseroan terus menanamkan praktik continues to embed sustainable finance practices across all
keuangan berkelanjutan di seluruh kantor cabang Perseroan. of its branch offices. The Company implements the principles
Perseroan menjalankan Prinsip Tata Kelola Perusahaan yang of Good Corporate Governance to ensure smooth operational
Baik untuk memastikan kelancaran kegiatan operasional activities, enabling it to create optimal value for stakeholders
di mana kami dapat memberikan nilai optimal bagi para while contributing to the improvement of the community’s
pemangku kepentingan kami serta membantu meningkatkan economic well-being and demonstrating environmental
taraf kehidupan ekonomi terhadap masyarakat juga kepedulian responsibility.
terhadap lingkungan.
Distribusi Nilai Ekonomi [203-2] Economic Value Distribution [203-2]
Sepanjang tahun 2025, Perseroan telah membukukan nilai Throughout 2025, the Company generated economic value
ekonomi yang telah dihasilkan yaitu pendapatan dari hasil through operating revenue amounting to Rp3.370 billion.
kegiatan operasional sebesar Rp 3.370 miliar. Sebagian dari A portion of the economic value generated was directly
nilai ekonomi yang dihasilkan oleh Perseroan langsung distributed to the Company’s stakeholders in the form of tax
didistribusikan kepada pemangku kepentingan Perseroan payments to the Government, employee remuneration, and
diantaranya dalam bentuk pembayaran pajak kepada negara, expenditures for social and environmental responsibility
pembayaran remunerasi kepada karyawan dan pengeluaran programs.
tanggung jawab sosial dan lingkungan.
2025 Sustainability Report PT Sinar Mas Multifinance 33
Page 36
Berikut Nilai Ekonomi yang Dihasilkan dan The Economic Values Generated and Distributed, up to the
Didistribusikan,sampai dengan tahun pelaporan: reporting year, are as follows:
Nilai Ekonomi Langsung yang Dihasilkan / Direct Economic Value Generated
Pendapatan Jumlah / Total
Revenue 2025 2024
Pembiayaan Multiguna / Multipurpose Financing 431.757 475.545
Pembiayaan Modal Kerja / Working Capital Financing 66.231 98.159
Pembiayaan Ijarah Multijasa / Ijarah Multi-Purpose Financing 19.675 19.760
Sewa Pembiayaan / Financing Lease 27.407 9.174
Marjin Murabahah / Murabahah Margin 1.991 2.560
Marjin Ijarah Muntahiyah Bittamlik / Ijarah Muntahiyah Bittamlik Margin 1.623 1.662
Pendapatan Pembiayaan / Financing Revenues 548.684 606.860
Jumlah Pendapatan / Total Revenue 1.361.821 1.141.835
Nilai Ekonomi yang di Distribusikan / Attributed Economic Value
Pendapatan Jumlah / Total
Revenue 2025 2024
Jumlah Beban Usaha / Total Operating Expenses 829.753 1.794.087
Pengeluaran untuk Pemerintah (Pajak) / Expenses for Government (Tax) 9.504 (34.832)
Pengeluaran untuk Masyarakat / Expenses for Community 169 122
Jumlah Nilai Ekonomi yang di Distribusikan / Total Attributed Economic Value 9.673 (34.710)
(dalam Jutaan Rupiah / in Million Rupiah)
Kontribusi Bagi Nilai Ekonomi Masyarakat [201-2], Contribution to Community Economic Value [201-2],
[203-2] [203-2]
Sepanjang tahun 2025 Perseroan telah mendistribusikan nilai Throughout 2025, the Company distributed economic value
ekonomi pada Pemerintah dan masyarakat secara langsung directly to the Government and the community amounting to
sebesar Rp169 juta berupa bantuan bencana alam dan bantuan Rp169 million in the form of disaster relief assistance and social
sosial kemasyarakatan untuk panti asuhan dan panti jompo assistance for orphanages and nursing homes in collaboration
bekerja sama dengan Tzu Chi Sinarmas.. with Tzu Chi Sinarmas.
KINERJA SOSIAL SOCIAL PERFORMANCE
KOMITMEN PEMBERIAN LAYANAN ATAS COMMITMENT TO PROVIDING EQUAL SERVICES
PRODUK DAN/ATAU JASA YANG SETARA KEPADA FOR PRODUCTS AND/OR SERVICES TO CUSTOMERS
KONSUMEN [417-1, 417-2] [417-1, 417-2]
Perseroan berkomitmen untuk memberikan layanan yang The Company is committed to providing equal, fair, and
setara, adil, dan transparan kepada seluruh konsumen transparent services to all customers in the provision of its
dalam setiap penyediaan produk dan/atau jasa pembiayaan. financing products and/or services. This commitment forms
Komitmen ini merupakan bagian dari penerapan prinsip part of the implementation of consumer protection principles
perlindungan konsumen serta tata kelola perusahaan yang and Good Corporate Governance, in accordance with the
baik, sejalan dengan ketentuan yang ditetapkan oleh Otoritas regulations issued by the Financial Services Authority (OJK).
Jasa Keuangan.
Dalam pelaksanaannya, Perseroan memastikan bahwa seluruh In its implementation, the Company ensures that all customers
konsumen memperoleh akses yang sama terhadap informasi have equal access to product information, service processes,
produk, proses layanan, serta mekanisme pengaduan tanpa and complaint handling mechanisms without discrimination.
adanya diskriminasi. Perseroan juga menjunjung tinggi prinsip The Company also upholds the principle of information
keterbukaan informasi dengan menyampaikan secara jelas transparency by providing clear and accurate information
dan akurat terkait fitur produk, manfaat, risiko, serta hak dan regarding product features, benefits, risks, as well as customers’
kewajiban konsumen. rights and obligations.
34 PT Sinar Mas Multifinance Laporan Berkelanjutan 2025
Page 37
Untuk mendukung hal tersebut, Perseroan telah menetapkan To support this commitment, the Company has established
kebijakan dan prosedur operasional yang mengatur policies and operational procedures governing customer
standar pelayanan kepada konsumen, termasuk dalam service standards, including financing application processes,
proses pengajuan pembiayaan, penanganan keluhan, complaint handling, and dispute resolution. All of these
serta penyelesaian permasalahan. Seluruh proses tersebut processes are carried out based on the principles of fairness,
dilaksanakan dengan mengedepankan prinsip keadilan, professionalism, and integrity.
profesionalisme, dan integritas.
Perseroan juga secara berkelanjutan melakukan peningkatan The Company continuously improves service quality by
kualitas layanan melalui penguatan kompetensi karyawan strengthening the competencies of employees who interact
yang berinteraksi langsung dengan konsumen, serta directly with customers, as well as enhancing its service
penyempurnaan sistem dan prosedur layanan. Selain itu, systems and procedures. In addition, the Company provides
Perseroan menyediakan saluran komunikasi dan pengaduan customer communication and complaint channels that are
yang mudah diakses oleh konsumen, guna memastikan bahwa easily accessible to ensure that all feedback and complaints are
setiap masukan dan keluhan dapat ditindaklanjuti secara tepat addressed promptly and effectively.
waktu dan efektif.
Melalui komitmen ini, Perseroan berupaya membangun Through this commitment, the Company strives to build
hubungan jangka panjang yang didasarkan pada kepercayaan, long-term relationships based on trust while ensuring that all
serta memastikan bahwa seluruh konsumen mendapatkan customers receive equal and high-quality service experiences.
pengalaman layanan yang setara dan berkualitas.
ASPEK KETENAGAKERJAAN EMPLOYMENT ASPECT
Kepatuhan Perusahaan terhadap Ketentuan Upah Compliance with Regional Minimum Wage
Minimum Regional dalam Penggajian Karyawan Regulations in Employee Remuneration [202-1]
[202-1]
Perusahaan senantiasa berkomitmen untuk mematuhi The Company remains committed to complying with
ketentuan ketenagakerjaan yang berlaku, termasuk dalam applicable labor regulations, including fulfilling the Regional
hal pemenuhan Upah Minimum Regional (UMR) bagi seluruh Minimum Wage (UMR) requirements for all employees. In
karyawan. Dalam pelaksanaan penggajian, perusahaan implementing its payroll system, the Company ensures that
memastikan bahwa besaran upah yang diberikan tidak lebih employee wages are not lower than the minimum standards
rendah dari standar minimum yang ditetapkan oleh pemerintah established by the relevant local governments and periodically
daerah setempat, serta secara berkala melakukan penyesuaian adjusts remuneration in accordance with changes in
mengikuti perubahan regulasi yang berlaku. Kepatuhan ini applicable regulations. This compliance reflects the Company’s
mencerminkan tanggung jawab perusahaan dalam menjamin responsibility to safeguard employee welfare while fostering
kesejahteraan karyawan sekaligus menciptakan hubungan fair, harmonious, and sustainable employment relationships.
kerja yang adil, harmonis, dan berkelanjutan.
Keikutsertaan Perseroan dalam BPJS Participation in BPJS Ketenagakerjaan and Sinarmas
Ketenagakerjaan dan Asuransi Sinarmas [401-2] Insurance [401-2]
Sebagai bagian dari mitigasi risiko K3, Perseroan mendaftarkan As part of its occupational health and safety (OHS) risk
seluruh karyawan baik pusat maupun cabang kedalam mitigation efforts, the Company enrolls all employees, both at
program BPJS Ketenagakerjaan sesuai pasal 15 ayat 1 Undang- the head office and branch offices, in the BPJS Ketenagakerjaan
Undang Nomor 24 Tahun 2011. Program BPJS Ketenagakerjaan program in accordance with Article 15 paragraph (1) of Law
bermanfaat untuk menjamin seluruh karyawan dari risiko No. 24 of 2011. The BPJS Ketenagakerjaan program provides
kecelakaan kerja maupun penyakit akibat kerja. Selain protection against occupational accidents and work-related
itu, Perseroan juga mendaftarkan seluruh karyawan tetap illnesses. In addition, the Company enrolls all permanent
Perseroan ke program Asuransi Kesehatan Sinarmas untuk employees in the Sinarmas Health Insurance program to
memberikan manfaat dan ketenangan yang diharapkan dapat provide healthcare benefits and peace of mind, thereby
meningkatkan produktivitas karyawan. supporting improved employee productivity.
2025 Sustainability Report PT Sinar Mas Multifinance 35
Page 38
Kesempatan Kerja dan Kesetaraan Gender [405-1] Equal Employment Opportunity and Gender Equality
[405-1]
Dalam pemenuhan akan kebutuhan sumber daya manusia In fulfilling human capital requirements across all
di seluruh departemen pada organisasi, Perseroan terus organizational departments, the Company remains committed
berkomitmen dan berupaya untuk memberikan kesetaraan to providing equal employment opportunities for all employees.
dalam kesempatan kerja yang sama pada setiap karyawan. The Company does not apply any preference in hiring,
Perseroan tidak memiliki preferensi tertentu dalam mengambil promotion, or retirement decisions based on ethnicity, gender,
keputusan untuk mempekerjakan, mempromosikan atau nationality, age, social class, religion, sexual orientation,
mempensiunkan pekerja/calon pekerja berdasarkan etnis, or gender identity. All employees are provided with equal
jenis kelamin, kebangsaan, usia, kelas sosial, agama, opportunities to participate in training programs aimed at
orientasi seksual dan identitas gender. Seluruh karyawan developing their capabilities to support career advancement
diberikan kesempatan yang sama dalam memperoleh and enhance the knowledge required for their respective roles.
pelatihan-pelatihan untuk mengembangkan potensi diri guna The Company also upholds the principles of harmony and
memperoleh peningkatan jenjang karir maupun peningkatan alignment with its corporate culture, enabling all employees to
pengetahuan untuk diterapkan dalam pekerjaan masing- work together in achieving the Company’s vision.
masing. Perseroan juga mengedepankan prinsip-prinsip
keharmonisan dan keselarasan dengan kultur kerja Perseroan
sehingga diharapkan seluruh karyawan dapat bersatu untuk
mewujudkan visi Perseroan.
Prasarana Kesehatan dan Keselamatan Kerja [403-1, Occupational Health and Safety Facilities [403-1,
403-2] 403-2]
Prasarana Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) merupakan Occupational Health and Safety (OHS) facilities constitute
salah satu syarat penting untuk terselenggaranya kegiatan one of the essential requirements for ensuring safe day-to-
operasional sehari-hari yang aman di Perseroan. Dengan day operations throughout the Company. By maintaining a
terciptanya keamanan dan terlindunginya karyawan dari safe working environment and protecting employees from
kemungkinan kecelakaan kerja, maka semua karyawan potential workplace accidents, employees are able to perform
bekerja dengan lebih tenang dan fokus, yang pada gilirannya their duties with greater confidence and focus, thereby
akan memicu terciptanya produktivitas yang tinggi. Beberapa enhancing productivity. The OHS facilities available at the
prasarana K3 di kantor pusat dan cabang Perseroan antara lain Company’s head office and branch offices include portable fire
APAR (alat pemadam api ringan), hidran, dan tangga darurat extinguishers (APAR), hydrants, and emergency stairways,
untuk digunakan apabila terjadi bencana seperti kebakaran which are intended for use during emergencies such as fires
atau gempa bumi. Penciptaan lingkungan kerja yang aman dan or earthquakes. Creating a safe and comfortable working
nyaman tentu tidak hanya sekadar menjadi tanggung jawab environment is not solely the responsibility of management
manajemen, tapi juga menjadi tanggung jawab karyawan. but also of every employee. Through shared responsibility and
Dengan melangkah dan bertanggung jawab bersama, Perseroan commitment, the Company strives to achieve a zero-accident
berkomitmen untuk mewujudkan kecelakaan kerja nol (zero workplace, thereby supporting the delivery of better services to
accident). Dengan demikian akan memberikan dampak yang all of its customers.
baik ke pelayanan terhadap seluruh konsumen Perseroan.
Pengaduan Masalah Ketenagakerjaan [402-1] Employment Grievance Mechanism [402-1]
Perseroan terus berupaya menjadi penengah dan mengatasi The Company continuously strives to mediate and resolve
permasalahan pekerjaan karyawan untuk menjaga kinerja employee-related issues in order to maintain optimal employee
optimal karyawan dan Perseroan. Hal ini telah diatur dalam and corporate performance. These matters are governed under
peraturan dan perjanjian kerja bagi setiap karyawan baru sesuai the Company’s Regulations and employment agreements
dengan Peraturan Perusahaan. Namun jika permasalahan applicable to all new employees. If employment issues cannot
yang terjadi pada karyawan belum terselesaikan secara be resolved through deliberation, they will be settled through
musyawarah maka permasalahan ini akan diselesaikan pada the Industrial Relations Dispute Settlement (PPHI) mechanism.
tingkat Penyelesaian Perselisihan Hubungan Industrial (PPHI). Accordingly, the Company consistently upholds transparency
Oleh karena itu, Perseroan selalu mengedepankan keterbukaan in handling employee issues and disputes to ensure that no
dalam menangani permasalahan dan perselisihan karyawan party is disadvantaged throughout the process. In addition,
sehingga dalam prosesnya tidak ada pihak yang dirugikan. employees may report other employment-related concerns
Selain itu apabila karyawan memiliki masalah ketenagakerjaan through the whistleblowing facility available on the Company’s
lainnya, mereka dapat melaporkan masalah tersebut pada website (https://www.simasfinance.co.id/whistleblowing-
36 PT Sinar Mas Multifinance Laporan Berkelanjutan 2025
Page 39
sarana whistleblowing yang telah disediakan oleh Perseroan system).
pada website Perseroan (https://www.simasfinance.co.id/
whistleblowing-system).
PROGRAM PENGEMBANGAN MASYARAKAT LOCAL COMMUNITY DEVELOPMENT PROGRAM
SETEMPAT [413-1] [413-1]
Dalam menjalankan kegiatan operasionalnya, Perseroan In carrying out its operational activities, the Company
memiliki sebanyak 110 cabang konvensional dan 38 cabang operates 110 conventional branches and 38 Sharia Business
Unit Usaha Syariah (UUS) yang tersebar di seluruh wilayah Unit (UUS) branches located throughout Indonesia. PT Sinar
Indonesia. PT Sinar Mas Multifinance secara konsisten Mas Multifinance consistently strives to improve community
berupaya meningkatkan kesejahteraan masyarakat melalui welfare through various programs focused on empowering
berbagai program yang berfokus pada pemberdayaan communities surrounding its branch offices. Through its
masyarakat di sekitar kantor cabang. Melalui inisiatif corporate social responsibility initiatives, PT Sinar Mas
tanggung jawab sosial perusahaan, PT Sinar Mas Multifinance Multifinance is committed to supporting education, healthcare,
berkomitmen untuk mendukung pendidikan, kesehatan, dan and the enhancement of skills within local communities. These
peningkatan keterampilan masyarakat lokal. Program ini programs are designed to help create better opportunities for
dirancang untuk membantu menciptakan peluang yang lebih the community by providing access to financial services and
baik bagi masyarakat melalui penyediaan akses terhadap social assistance targeted at vulnerable groups.
layanan keuangan dan bantuan sosial yang ditujukan bagi
kelompok yang rentan.
Dampak dari upaya ini telah dirasakan oleh masyarakat di The positive impact of these initiatives has been experienced
sekitar kantor cabang PT Sinar Mas Multifinance. Bantuan by communities surrounding PT Sinar Mas Multifinance’s
sosial yang dihasilkan dari program pemberdayaan ini branch offices. The social assistance provided through these
membantu memperbaiki taraf hidup masyarakat. Selain itu, community empowerment programs has contributed to
kolaborasi yang erat dengan komunitas lokal telah menciptakan improving community welfare. In addition, close collaboration
hubungan yang lebih kuat antara Perseroan dan masyarakat, with local communities has fostered stronger relationships
sehingga mendukung pembangunan berkelanjutan dan between the Company and the community, thereby supporting
menciptakan nilai tambah bagi kedua belah pihak. sustainable development and creating added value for both
parties.
Pada 11 Maret 2025, Perseroan berkolaborasi dengan Tzu Chi Sinarmas
menyalurkan bantuan berupa paket sembako kepada 13 karyawan yang
terdampak banjir di Kabupaten Bekasi pada awal Maret 2025. Selain itu,
Perseroan juga memberikan bantuan berupa perlengkapan kebersihan yang
dapat digunakan oleh karyawan terdampak untuk membersihkan tempat tinggal
mereka.
On March 11, 2025, the Company collaborated with Tzu Chi Sinarmas to distribute
basic food packages to 13 employees affected by flooding in Bekasi Regency in
early March 2025. In addition, the Company also provided cleaning supplies to
assist the affected employees in cleaning their homes.
2025 Sustainability Report PT Sinar Mas Multifinance 37
Page 40
Dalam rangka memperingati
bulan Ramadhan 2025, Perseroan
berkolaborasi dengan Tzu Chi
Sinarmas untuk menyalurkan
paket sembako kepada kaum
dhuafa di sekitar Kantor Pusat
Non Operasional (KPNO) di Jakarta
Pusat pada 20 Maret 2025.
In commemoration of Ramadan
2025, the Company collaborated
with Tzu Chi Sinarmas to
distribute basic food packages
to underprivileged communities
around the Non-Operational Head
Office (KPNO) in Central Jakarta
on March 20, 2025.
Kunjungan sosial ke Panti Asuhan Hati Bangsa di A social visit to Hati Bangsa Orphanage in Penjaringan
Kecamatan Penjaringan, Jakarta Utara, dilaksanakan District, North Jakarta, was conducted by Tzu Chi Sinar
oleh relawan Tzu Chi Sinar Mas Multifinance pada Sabtu, Mas Multifinance volunteers on Saturday, June 14, 2025.
14 Juni 2025. Kegiatan yang berlangsung dari pukul 10.00 The activity, which took place from 10:00 a.m. to 2:30
hingga 14.30 ini bertujuan untuk memberikan edukasi, p.m., aimed to provide educational activities, spread
menebarkan kebahagiaan, serta menyalurkan bantuan happiness, and deliver assistance directly to the children
secara langsung kepada anak-anak asuh panti. Sebanyak at the orphanage. A total of 36 children enthusiastically
36 anak mengikuti seluruh rangkaian kegiatan dengan participated in the entire program, accompanied by 5 Tzu
antusias, didampingi oleh 5 relawan Tzu Chi Sinar Mas Chi Sinar Mas Multifinance volunteers, 2 Tzu Chi Sinar
Multifinance, 2 relawan Tzu Chi Sinar Mas, dan 4 relawan Mas volunteers, and 4 external volunteers.
eksternal.
38 PT Sinar Mas Multifinance Laporan Berkelanjutan 2025
Page 41
Pada Sabtu, 29 November 2025, relawan Tzu Chi Sinar On Saturday, November 29, 2025, Tzu Chi Sinar Mas
Mas Multifinance mengadakan kunjungan sosial ke Multifinance volunteers conducted a social visit to
Panti Jompo Wisma Sahabat Baru yang berlokasi di Wisma Sahabat Baru Nursing Home located in Duri Kepa,
Duri Kepa, Kecamatan Kebon Jeruk, Jakarta Barat. Kebon Jeruk District, West Jakarta. The activity, held
Kegiatan yang berlangsung dari pukul 10.00 hingga from 10:00 a.m. to 12:00 p.m., aimed to express care, bring
12.00 ini bertujuan untuk menyalurkan kepedulian, happiness, and provide direct assistance to the elderly
menghadirkan kebahagiaan, serta memberikan bantuan residents. A total of 16 elderly residents and 8 caregivers
secara langsung kepada para lansia di panti tersebut. participated in the event, accompanied by 5 Tzu Chi
Sebanyak 16 lansia dan 8 perawat berpartisipasi dalam Sinar Mas Multifinance volunteers, 2 internal SMMF
kegiatan ini, dengan pendampingan dari 5 relawan Tzu volunteers, and 1 external volunteer.
Chi Sinar Mas Multifinance, 2 relawan internal SMMF,
serta 1 relawan eksternal.
Sebagai bagian dari rangkaian kegiatan Management As part of the Management Camp series of activities
Camp yang diselenggarakan di Kota Bandung, Jawa held in Bandung, West Java, the Company incorporated
Barat, Perseroan mengemas program CSR dalam its CSR program into an Amazing Race activity, which
bentuk permainan Amazing Race yang ditutup dengan concluded with the distribution of donations in the form
penyaluran donasi berupa bantuan sembako. Donasi of basic food packages. The donations, totaling Rp25
dengan total nilai Rp 25 juta tersebut diberikan kepada million, were distributed to 5 orphanages located across
5 panti asuhan yang tersebar di beberapa lokasi di Kota several areas in the City of Bandung on December 13,
Bandung pada 13 Desember 2025. 2025.
2025 Sustainability Report PT Sinar Mas Multifinance 39
Page 42
Sepanjang tahun 2025, Perseroan telah berinisiatif untuk Throughout 2025, the Company undertook a number of
memberikan sejumlah bantuan sosial kepada masyarakat initiatives to provide social assistance to local communities.
setempat.
Perseroan berkomitmen untuk terus meningkatkan kemajuan The Company remains committed to continuously promoting
sosial di sekitar wilayah cabang Perseroan. Upaya-upaya social development in the areas surrounding its branch offices.
yang dilakukan Perseroan ini diharapkan dapat memperbaiki Through these initiatives, the Company aims to improve the
kualitas hidup masyarakat dan memperkuat hubungan quality of life of local communities and strengthen social
sosial antara Perseroan dan lingkungan sekitarnya sehingga relationships between the Company and its surrounding
menciptakan fondasi yang kokoh bagi pertumbuhan ekonomi communities, thereby creating a solid foundation for
dan sosial yang berkelanjutan. sustainable economic and social development.
KINERJA LINGKUNGAN HIDUP ENVIRONMENTAL PERFORMANCE
Komitmen Perseroan terhadap kelestarian lingkungan hidup The Company’s commitment to environmental preservation
dalam upaya memerangi perubahan iklim diwujudkan oleh 9 as part of its efforts to combat climate change is demonstrated
wilayah operasional Perseroan dan kantor pusat melalui: across its 9 operational regions and Head Office through the
following initiatives:
• Penghematan Energi Listrik [302-1, 302-3, 302-4] • Electricity Energy Conservation [302-1, 302-3, 302-4]
Kegiatan CSR Lingkungan Hidup ini dilakukan secara This environmental CSR initiative has been carried out
berkesinambungan dengan adanya kegiatan mematikan continuously by turning off lighting throughout the
lampu penerangan pada seluruh jaringan kantor cabang Company’s branch office network during the lunch break
Perseroan pada jam istirahat makan siang pukul 12.00 from 12:00 p.m. to 1:00 p.m., in accordance with the
-13.00 sesuai zona waktu dimana cabang tersebut berada. applicable time zone of each branch. In addition, employees
Selain itu, karyawan Perseroan selalu diingatkan untuk are regularly reminded to unplug electrical equipment that
mencabut peralatan listrik yang tidak digunakan untuk is not in use in order to reduce electricity consumption.
mengurangi penggunaan energi listrik. Kegiatan-kegiatan These initiatives have been consistently implemented
ini selalu dilakukan sejak dikeluarkannya Surat Edaran since the issuance of the Board of Directors’ Circular Letter
Direksi pada tahun 2015. in 2015.
• Pemanfaatan Daur Ulang • Recycling Initiatives
Kegiatan CSR Lingkungan Hidup ini dilakukan dengan This environmental CSR initiative is implemented by
himbauan kepada seluruh karyawan untuk menggunakan encouraging all employees to use recycled paper for the
kertas bekas dalam kepentingan internal Perseroan. Selain Company’s internal purposes. In addition, all employees
itu seluruh karyawan Perseroan dihimbau untuk tidak are encouraged not to use plastic bags, but instead to use
menggunakan kantong plastik melainkan kardus bekas recycled cardboard boxes or paper bags as containers for
atau paper bag sebagai wadah dokumen atau lainnya. documents and other materials.
• Penggunaan Layanan Teleconference • Use of Teleconference Services
Untuk mengurangi gas buang emisi yang dihasilkan dari To reduce greenhouse gas emissions generated from the
penggunaan bahan bakar fosil pada kendaraan pribadi use of fossil fuels in private and public transportation, the
maupun transportasi publik, Perseroan tetap berkomitmen Company remains committed to utilizing teleconference
untuk menggunakan layanan teleconference dalam hal services for coordination and consolidation meetings with
konsolidasi dengan wilayah atau cabang Perseroan. its operational regions and branch offices.
• Penanaman Tanaman Penyerap Polusi di Kantor Pusat • Planting Air Pollution-Absorbing Plants at the Head
Office
Lingkungan perkotaan yang padat dengan gedung The densely built urban environment surrounding the Head
pencakar langit tidak menghalangi langkah Perseroan Office has not deterred the Company from contributing
untuk menghijaukan bumi ini. Salah satu langkah to environmental preservation. One of the Company’s
penghijauan yang dilakukan Perseroan adalah dengan greening initiatives is the placement of potted plants that
meletakkan tanaman dalam pot yang bermanfaat sebagai help absorb carbon dioxide (CO₂) emissions generated
penyerap polusi dalam bentuk gas karbondioksida (CO2) by motor vehicles around the Head Office. It is expected
yang dihasilkan oleh kendaraan bermotor di kantor that this simple initiative will contribute to reducing the
pusat Perseroan. Diharapkan tindakan kecil ini dapat greenhouse effect.
berkontribusi pada penurunan efek rumah kaca.
40 PT Sinar Mas Multifinance Laporan Berkelanjutan 2025
Page 43
Verifikasi Tertulis Dari Pihak Independen
Independent Third-Party Written Verification
Perseroan menyusun Laporan Keberlanjutan secara mandiri The Company prepares its Sustainability Report independently,
dengan berpedoman pada prinsip-prinsip dan standar yang guided by applicable principles and standards, including the
berlaku, termasuk Global Reporting Initiative (GRI) dan regulasi Global Reporting Initiative (GRI) and regulations issued by the
dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Financial Services Authority (OJK).
Untuk tahun pelaporan ini, Perseroan tidak menggunakan For this reporting year, the Company did not use independent
jasa assurance independen dalam penyusunan atau verifikasi assurance services to prepare or verify the Sustainability
Laporan Keberlanjutan. Seluruh data, informasi, dan Report. All data, information, and narratives were compiled by
narasi disusun oleh tim internal Perseroan melalui proses the Company’s internal team through a process of collection,
pengumpulan, validasi, dan review antar departemen terkait. validation, and review across relevant departments.
Meskipun tidak dilakukan verifikasi oleh pihak ketiga, Although no third-party verification was performed, the
Perseroan tetap memastikan bahwa informasi yang disajikan Company ensures that the information presented in this report
dalam laporan ini akurat, konsisten, dan mencerminkan kinerja is accurate, consistent, and comprehensively reflects the
keberlanjutan Perseroan secara komprehensif. Langkah- Company’s sustainability performance. The internal measures
langkah internal yang diterapkan antara lain: implemented include:
• Cross-check data keuangan dan operasional antar • Cross-checking financial and operational data across
departemen; departments;
• Review dan validasi narasi oleh manajemen terkait; • Review and validation of narratives by relevant
management;
• Penyesuaian dengan prinsip materialitas, akurasi, dan • Alignment with the principles of materiality, accuracy, and
transparansi. transparency.
Perseroan berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas The Company is committed to continuously improving the
penyusunan Laporan Keberlanjutan di masa mendatang, quality of its Sustainability Reports in the future, including
termasuk mempertimbangkan kemungkinan melibatkan pihak considering the possibility of engaging an independent
independent assurance jika diperlukan untuk memperkuat assurance party, if necessary, to strengthen the report’s
kredibilitas laporan. credibility.
2025 Sustainability Report PT Sinar Mas Multifinance 41
Page 44
Indeks GRI G4
G4 Index GRI
Indeks URAIAN Halaman
Index DESCRIPTION Page
STRATEGI DAN ANALISIS / STRATEGY AND ANALYSIS
Laporan Pengambil Keputusan Tertinggi di Perusahaan / Report of the Company’s Highest Decision
102-14 18
Maker
102-15 Uraian Mengenai Dampak, Risiko, dan Peluang / Description on Impacts, Risks and Opportunities 18
PROFIL ORGANISASI / ORGANIZATION PROFILE
102-1 Nama Organisasi / Organization Name 7
102-2 Produk, Merek dan Jasa / Products, Brands and Services 7
102-3 Lokasi Kantor Pusat Organisasi / The Location of the Organization's Head Office 46
102-4 Wilayah Operasi yang Tercakup dalam Laporan Ini / Operational Area Covered in This Report 10
102-5 Kepemilikan dan Bentuk Hukum / Ownership and Legal Forms 7
102-6 Pangsa Pasar / Market Share N/A
102-7 Skala Organisasi / Organization Scale N/A
102-8 Total dan Klasifikasi Pegawai / Total and Classification of Employees 6
102-41 Perjanjian Kerja Bersama (PKB) / Collective Labor Agreement N/A
Pendekatan dalam Penerapan Prinsip Kehati-hatian / Approach in the Implementation of
102-11 N/A
Prudential Principle
Prinsip-Prinsip dan Pakta Eksternal yang Didukung atau Diadopsi oleh Organisasi /
102-12 N/A
External Pacts and Principles Supported or Adopted by the Organization
102-13 Keanggotaan Asosiasi / Association Membership 15
ASPEK PENTING DAN RUANG LINGKUP / IMPORTANT ASPECTS AND SCOPE
102-45 Daftar Perusahaan Anak / List of Subsidiaries 17
Proses Penetapan Konten dan Ruang Lingkup Laporan / Process of Determining Content and Scope
102-46 4
of Report
102-47 Daftar Identifikasi Aspek Penting / List of Identification of Important Aspects N/A
103-1 Daftar Boundary dalam Organisasi / List of Boundary within the Organization N/A
103-1 Boundary di Luar Perusahaan / Boundary Outside the Company N/A
PEMANGKU KEPENTINGAN / STAKEHOLDERS
102-40 Daftar Pemangku Kepentingan / List of the Stakeholders N/A
102-42 Basis Identifikasi Pemangku Kepentingan / Stakeholders Identification Basis N/A
Pendekatan Hubungan dengan Pemangku Kepentingan / Approach for the Stakeholders
102-43 N/A
Relationship
102-44 Topik yang dibahas dengan Pemangku Kepentingan / Subjects to Discuss with the Stakeholders N/A
PROFIL PELAPORAN / REPORTING PROFILE
102-50 Periode Pelaporan / Reporting Period 2
102-51 Tanggal Laporan Terkini (jika ada) / Latest Reporting Date (if any) N/A
42 PT Sinar Mas Multifinance Laporan Berkelanjutan 2025
Page 45
Indeks URAIAN Halaman
Index DESCRIPTION Page
102-52 Siklus Pelaporan (Tahunan, Satu Tahun Sekali) / Reporting Cycle (Annual, Once aYear) 3
102-53 Kontak Personal Mengenai Isi Laporan / Personal Contact on the Report Content 45
102-54 Kesesuaian Pelaporan dengan Standar GRI / Reporting Compliance with GRI Standards 3
TATA KELOLA / GOVERNANCE
Struktur Tata Kelola Organisasi, termasuk Komite Tertinggi dalam Manajemen / Organizational
102-18 20, 22
Governance Structure, including the Highest Committee in the Management
Penilaian Risiko Atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan / Risk Assessment of Sustainable
3-3 29
Finance Implementation
Peran Direksi Dalam Pengelolaan Risiko Keberlanjutan / Role of the Board of Directors in
2-12 29
Sustainability Risk Management
2-13 Pengawasan Dewan Komisaris / Oversight by the Board of Commissioners 15, 29
Pendekatan Perseroan Dalam Melibatkan Pemangku Kepentingan / The Company’s Approach to
2-29 31
Stakeholder Engagement
ETIKA DAN INTEGRITAS / ETHICS AND INTEGRITY
102-16 Standar dan Pedoman Tingkah Laku / Behaviour Standards and Guidelines 25
102-17 Kode Etik Perseroan / The Company Code of Conduct 24, 26
102-17 Sistem Whistleblowing / Whistleblowing System 24, 26
KINERJA EKONOMI / ECONOMY PERFORMANCE
201-1 Nilai Ekonomi yang Diterima dan Didistribusikan / Received and Distributed Economic Value N/A
Signifikasi Pengaruh Ekonomi Tidak Langsung, Termasuk Penyebaran Atas Pengaruh Tersebut /
203-2 33, 34
The Significance of Indirect Economic Effects, Including the Spread of these Effects
KINERJA LINGKUNGAN / ENVIRONMENT PERFORMANCE
302-1 Konsumsi Energi Dalam Perusahaan / Energy Consumption in the Company 40
302-3 Intensitas Energi / Energy Intensity 40
302-4 Pengurangan Konsumsi Energi / Reduced Energy Consumption 40
303-1 Jumlah Air yang Digunakan / Water Utilization N/A
KINERJA SOSIAL / SOCIAL PERFORMANCE
Hak Asasi Manusia / Human Rights
412-2 Jumlah Waktu dari Pelatihan Tentang Kebijakan atau Prosedur Hak Asasi Manusia Terkait Aspek- N/A
Aspek Hak Asasi Manusia yang Berhubungan dengan Kegiatan Usaha, Termasuk Persentase
Pegawai yang Dilatih/ Number of Hours of Training on Human Rights Policies or Procedures
Related to Human Rights Aspects Related to Business Activities, Including the Percentage of
Employees Trained
407-1 Kegiatan Operasional dan Pemasok yang Teridentifikasi Memiliki Hak Untuk Melaksanakan N/A
Kebebasan Berserikat dan Perjanjian Bersama yang Memiliki Kemungkinan Melanggar atau
Berisiko Tinggi, dan Ukuran yang Diambil untuk Mendukung Hak-Hak Tersebut / Operations
Activities and Suppliers Identified as Having the Right to Exercise Freedom of Association and
Collective Agreements that are Likely to Violate or Have a High Risk, and Measures Taken to
Support Those Rights
Sosial / Social
417-1 Informasi dan Pelabelan Produk dan Jasa / Product and Service Information and Labeling 34
Kepatuhan Terkait Informasi Produk dan Jasa / Compliance with Product and Service Information
417-2 34
Requirements
2025 Sustainability Report PT Sinar Mas Multifinance 43
Page 46
Indeks URAIAN Halaman
Index DESCRIPTION Page
Perbandingan Upah Karyawan Tingkat Awal Dengan Upah Minimum yang Berlaku di Wilayah
202-1 Operasional Perseroan / Comparison of Entry-Level Employee Wages with the Applicable 35
Minimum Wage in the Company’s Operational Areas
Manfaat yang Diberikan Kepada Karyawan Tetap, Termasuk Jaminan Sosial dan Asuransi
401-2 Kesehatan / Benefits Provided to Permanent Employees, Including Social Security and Health N/A
Insurance
Keberagaman Karyawan dan Kesetaraan Gender di Lingkungan Perseroan /
405-1 N/A
Employee Diversity and Gender Equality within the Company
Kebijakan, Tanggung Jawab, dan Prasarana Kesehatan & Keselamatan Kerja di Perseroan /
403-1 36
Occupational Health and Safety (OHS) Policies, Responsibilities, and Facilities
Identifikasi Risiko K3 dan Mitigasi Melalui Fasilitas dan Prosedur Kerja Aman /
403-2 Identification of Occupational Health and Safety Risks and Mitigation through Safe Working 36
Facilities and Procedures
Mekanisme Pengaduan Terkait Hubungan Kerja dan Perubahan Operasional /
402-1 36
Grievance Mechanisms Related to Employment and Operational Changes
Kegiatan Operasional yang Mengimplementasikan Engagement Komunitas, Pengaruh Assesmen
413-1 dan Program Pengembangan / Operational Activities that Implement Community Engagement, 37
Impact Assessment, and Community Development Programs
205-1 Asesmen Resiko Terkait Korupsi / Corruption Risk Assessment N/A
Komunikasi dan Pelatihan Tentang Kebijakan Anti Korupsi dan Prosedur /
205-2 N/A
Communication and Training on Anti-Corruption Policies and Procedures
205-3 Insiden yang Tercatat dan Langkah yang Diambil / Recorded Incidents and Actions Taken N/A
418-1 Keluhan Pelanggan / Customer Complaints N/A
44 PT Sinar Mas Multifinance Laporan Berkelanjutan 2025
Page 47
Formulir Pendapat Mengenai Laporan Berkelanjutan [102-53]
Form : Opinion on Sustainable Reporting [102-53]
Terima kasih telah membaca Laporan Berkelanjutan PT Sinar Mas Multifinance Tahun 2025. Guna meningkatkan kualitas pelaporan
dan kinerja berkelanjutan kami pada tahun-tahun mendatang, kami mengharapkan usulan dan saran yang baik dari para pengguna
laporan ini. Kami selaku Perseroan akan terus meningkatkan kinerja secara berkelanjutan dan memberikan yang terbaik bagi seluruh
para pemangku kepentingan.
Thank you for reading PT Sinar Mas Multifinance 2025 Sustainability Report. To improve the quality of our reporting and sustainable
performance in the following years, we expect constructive feeback, input and suggestions from the users of this report. We, as a
Company, will continue to improve our performance in a sustainable manner and always provide the best for all stakeholders.
Profil Anda / Your Profile
Nama Lengkap / Full Name :
Pekerjaan/ Profession :
Nama Lembaga/Perusahaan / Institution/Company Name :
No Telepon / Phone Number :
Kategori Lembaga/Perusahaan / Institution/Company Category :
Pemerintah / Goverment Akademik / Academic Masyarakat / Community
Lembaga/Perusahaan Swasta / Media / Media Lain - lain/ Others
Private Institutions/Companies LSM / NGOs
Silanglah pada jawaban yang menurut Anda paling sesuai dengan memberi tanda “X”
Please put a sign over the answers that you think is most suitable by giving an “X”
Keterangan Setuju Netral Tidak Setuju
No.
Description Agree Neutral Disagree
1 Apakah laporan ini sudah menggambarkan informasi aspek material
dan menggambarkan kinerja Perseroan?
Is this report has described material information and has described the
Company’s performance?
2 Dalam laporan ini apakah sudah memenuhi kebutuhan informasi bagi
Anda?
Is this report has met your information needs?
3 Apakah isi dari laporan ini mudah di mengerti?
Is the content of this report easy to understand?
4 Apakah laporan ini menarik?
Is this report interesting?
2025 Sustainability Report PT Sinar Mas Multifinance 45
Page 48
Tuliskan saran, masukan dan komentar Anda terhadap laporan ini Please write down your suggestions, feedback and comments on this report: Mohon hasil formulir pendapat ini bisa dikirimkan kembali ke Please send this opinion form back to: Sekretaris Perusahaan PT Sinar Mas Multifinance Gedung Sinartama Gunita Jl. Lombok No.71, Gondangdia [102-3] Jakarta Pusat 10350 Tel : +62-21-3190 2888 Fax : +62-21-3190 3589 Website : www.simasfinance.co.id 46 PT Sinar Mas Multifinance Laporan Berkelanjutan 2025
Page 49
2025 Sustainability Report PT Sinar Mas Multifinance 47
Page 50
PT Sinar Mas Multifinance Gedung Sinartama Gunita Jl. Lombok No.71, Gondangdia Jakarta Pusat 10350 Tel : +62-21-3190 2888 Fax : +62-21-3190 3589 Website : www.simasfinance.co.id
Names mentioned 51 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
PT Sinar Mas Multifinance Tahun
p.2 ×3
unresolved
org
PT Sinar Mas Multifinance’s Sustainable Strategy
p.2
unresolved
person
Seminar
· Komisaris
p.3
unresolved
org
PT Sinar Mas Multifinance’s Sustainable Strategy In
p.4
unresolved
org
PT Sinar
p.4 ×2
unresolved
org
PT Sinar Mas Multifinance Sustainability Multifinance
p.5
unresolved
org
PT Sinar Mas Multifinance’s Sustainability
p.5
unresolved
org
PT Sinar Supra Leasing Co
p.9 ×2
unresolved
person
Benny Kristianto
p.9
unresolved
org
Menteri Kehakiman Republik Indonesia
p.9 ×2
unresolved
org
Minister of Justice
p.9 ×2
unresolved
org
Pengadilan Negeri Jakarta Barat
p.9
unresolved
person
Veronica Lily Dharma
· Notaris
p.9 ×2
unresolved
org
PT Sinar Multifinance
p.9
unresolved
org
Financial Services Authority
p.9 ×8
unresolved
org
Bank Sinarmas Syariah Kel. Limba
p.15
unresolved
person
K.H. Abdul Halim
p.15
unresolved
person
Dr. Wahidin
p.16
unresolved
org
PT Asuransi Asuransi Simas Net
p.19
unresolved
org
PT Asuransi Simas Insurtech.
p.19 ×5
unresolved
org
PT Asuransi Simas Net. Sesuai
p.19
unresolved
org
PT Asuransi Simas Net. In
p.19
unresolved
org
PT Asuransi Simas Net
p.19 ×3
unresolved
org
PT Asuransi Simas Insurtech. This
p.19
unresolved
org
Minister of Law and Human
p.19
unresolved
org
Menteri Hukum dan Hak Asasi
p.19
unresolved
org
PT Sinartama Gunita. Produk Asuransi Simas Insurtech
p.19
unresolved
person
Komite-Komite
· Komisaris
p.24 ×2
unresolved
person
Pria
· President Commissioner
p.25 ×5
unresolved
person
Wanita
· President Director
p.25 ×2
unresolved
org
Kementerian Hukum Republik Indonesia
p.25 ×2
unresolved
org
Ministry of Law
p.25 ×2
unresolved
org
PT Sinar Indonesia.
p.39
unresolved
org
PT Sinar Mas Multifinance. Bantuan
p.39
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.