Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 152
Page 1
2 0 24
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Delivering Health,
Empowering Communities
Without Boundaries
Page 2
Page 3
Delivering Health,
Empowering Communities
Without Boundaries
2 0 24
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Page 4
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Daftar Isi
Table of Contents
01 Daftar Isi
Table of Contents 02 Tentang Laporan Kami
About the Report
03 Pesan dari Direktur Utama
Message from the President Director
33 Ruang Lingkup Laporan dan Data
07 Tentang Tema Kami Report and Data Scope
About Our Theme
34 Standar Pelaporan
09 Perjalanan Kami Reporting Standards
Our Journey
35 Melibatkan Pemangku
11 Ikhtisar Keberlanjutan 2024 Kepentingan
2024 Sustainability Highlights
Involving the Stakeholders
37 Menentukan Topik Material
01 PT Medela Potentia Tbk:
Perjalanan Kami,
Determining Material Topics
40 Batasan Topik
Tujuan Kami Topic Boundaries
Our Journey, Our Destination
42 Umpan Balik
Feedback
17 Profil Perusahaan
Company Profile
19 Visi dan Misi PT Medela Potentia
Tbk dan Entitas Anak
PT Medela Potentia Tbk and Its
03 Menyediakan Produk
Kesehatan Terpercaya,
Subsidiaries’ Vision dan Mission Melindungi Kehidupan
21 Produk dan Skala Bisnis Kami Delivering Trusted Health
Our Products and Business Scale Products, Protecting Lives
28 Asosiasi
Associations 45 Makna bagi Kami
Why It Matters
29 Penghargaan dan Pencapaian
Awards and Recognition 46 Kualitas Produk
yang Dapat Dipercaya
Trusted Product Quality
51 Menjaga Integritas Produk
hingga ke Konsumen
Preserving Product Integrity
All the Way to the Consumer
66 Layanan dan Dukungan
kepada Pelanggan
Customer Service and Support
01 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 5
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
04 Memimpin dengan
Tanggung Jawab 06 Mendukung Keberlanjutan,
Menjaga Masa Depan
Leading with Embracing Sustainability,
Responsibility Preserving Tomorrow
71 Makna bagi Kami 121 Makna bagi Kami
Why It Matters Why It Matters
72 Struktur Organisasi dan 122 Mengurangi Jejak Karbon,
Tata Kelola Keberlanjutan Meningkatkan Dampak Positif
Organizational Structure and Reducing Carbon Footprint,
Sustainability Governance Creating Positive Impact
81 Komite Keberlanjutan 129 Kemasan Ramah Lingkungan
Sustainability Committee dan Pengelolaan Limbah
Eco-friendly Packaging
83 Mengembangkan Strategi and Waste Management
Keberlanjutan
Developing Sustainability Strategy
05 Komitmen untuk
Kesejahteraan
135 Indeks GRI
GRI Index
A Commitment to Wellbeing 142 Indeks POJK 51/2017
POJK 51/2017 Index
146 Lempar Umpan Balik
89 Makna bagi Kami Feedback Form
Why It Matters
90 Mendorong Pertumbuhan,
Mengasah Talenta
Fostering Growth, Nurturing Potential
107 Menciptakan Tempat Kerja
yang Aman dan Nyaman
Creating a Safe and
Comfortable Workplace
112 Memberdayakan Masyarakat
Empowering Communities
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 02
Page 6
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Pesan dari Direktur Utama
Message from the President Director [GRI 2-22] [POJK D.1]
Seluruh inisiatif yang kami jalankan
merupakan bagian dari komitmen jangka
panjang untuk membangun sistem
kesehatan yang lebih tangguh, inklusif,
dan berkelanjutan.
All the initiatives we undertake are part of our
long-term commitment to building a more resilient,
inclusive, and sustainable healthcare system.
Krestijanto Pandji
Direktur Utama PT Medela Potentia Tbk
President Director of PT Medela Potentia Tbk
Para Pemangku Kepentingan yang Terhormat,
Kami dengan senang hati menyajikan Laporan
Keberlanjutan 2024 PT Medela Potentia Tbk dan
Entitas Anak, yang menunjukkan komitmen kami
terhadap keberlanjutan di setiap aspek operasional,
khususnya dalam mendukung sistem distribusi
kesehatan nasional.
Dear Stakeholders,
We are pleased to present the 2024 Sustainability
Report of PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries,
which reflects our commitment to sustainability
in every aspect of our operations, particularly in
supporting the national healthcare distribution system.
03 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 7
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Selama lebih dari empat dekade, PT Medela Potentia For over four decades, PT Medela Potentia Tbk
Tbk dan Entitas Anak senantiasa tumbuh sebagai and Its Subsidiaries have consistently grown as an
bagian tak terpisahkan dari ekosistem kesehatan essential part of the national healthcare ecosystem
nasional melalui seluruh rantai pasok—mulai dari through our supply chain—from distribution,
distribusi, manufaktur, pemasaran, hingga solusi manufacturing, and marketing to digital solutions.
digital. Dedikasi ini merupakan cerminan komitmen Our dedication demonstrates our commitment
dalam memastikan akses terhadap produk kesehatan to ensuring broader access to quality healthcare
berkualitas secara lebih luas yang lahir dari nilai dasar products that stems from the Company values:
Perusahaan: Strive for Excellence, Act Professionally, Strive for Excellence, Act Professionally, and Deal
dan Deal with Care. Kami percaya bahwa bekerja with Care. We believe that working with care also
dari hati juga berarti menjalankan bisnis secara means running our business sustainably—becoming
berkelanjutan—menjadi Perusahaan yang a Company that brings meaning to people’s lives
memberi makna bagi kehidupan masyarakat and the preservation of the Earth.
dan kelestarian Bumi.
Laporan ini kami hadirkan sebagai manifestasi dari This report is presented as a manifestation of
komitmen keberlanjutan yang terus kami jalankan, our ongoing sustainability commitment and as a
serta sebagai ruang bagi para pemangku kepentingan platform for stakeholders to gain deeper insights
untuk melihat lebih dekat bagaimana PT Medela Potentia into how PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries
Tbk dan Entitas Anak berperan dalam memperkuat akses play a role in strengthening equitable and inclusive
kesehatan secara merata dan inklusif. healthcare access.
Tantangan dan Respons Strategis Challenges and Strategic Responses
2024 menjadi tahun yang menguji ketahanan dan 2024 has been a year that tested our resilience
inovasi kami. Dalam konteks Indonesia, sebagai and innovation. In the context of Indonesia, an
negara kepulauan dengan lebih dari 17.000 pulau archipelagic country with over 17,000 islands and
dan kondisi geografis yang sangat beragam, highly diverse geographical conditions, providing
menghadirkan produk kesehatan secara merata equitable access to healthcare products is no
bukanlah tugas yang mudah. Ketimpangan akses easy task. Regional disparities in access, hard-to-
antarwilayah, medan yang sulit dijangkau, kebutuhan reach terrains, the need for robust logistics, and
logistik yang andal, serta tuntutan untuk terus tumbuh the constant push for sustainable growth are real
secara berkelanjutan menjadi tantangan nyata yang challenges we continue to face.
kami hadapi.
Menghadapi kondisi tersebut, kami terus memperkuat In response to these conditions, we continue to
strategi rantai pasok yang efisien, tangguh, dan strengthen our supply chain strategy to be efficient,
adaptif—agar layanan distribusi kami dapat resilient, and adaptive—ensuring our distribution
menjangkau masyarakat secara lebih cepat, tepat, services can reach communities more quickly,
dan merata. accurately, and equitably.
Capaian Utama Key Achievements
Kami membangun ekosistem teknologi yang saling We have built an interconnected technology
terhubung melalui InfoStep, GPOS B2B, dan GPOS ecosystem through InfoStep, GPOS B2B, and
Lite—solusi digital end-to-end yang menjembatani GPOS Lite, end-to-end digital solutions that bridge
kolaborasi antara prinsipal, distributor, penyedia collaboration between principals, distributors,
layanan kesehatan, dan konsumen. healthcare providers, and consumers.
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 04
Page 8
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Di sisi hilir, GoApotik memperkuat hubungan On the downstream side, GoApotik strengthens
langsung dengan konsumen, memberikan akses direct relationships with consumers, providing
ke obat-obatan dan alat kesehatan melalui access to medicines and healthcare products through
lebih dari 7.000 apotek yang tersebar di 212 over 7,000 pharmacies spread across 212 cities in
kota di Indonesia. Ekosistem ini kami rancang Indonesia. This ecosystem is designed to form a
untuk membentuk rantai pasok kesehatan yang well-integrated, resilient, efficient, and sustainable
terintegrasi, tangguh, efisien, dan berkelanjutan. healthcare supply chain.
Selain inovasi digital, kami juga memperkuat In addition to digital innovation, we are also
komitmen terhadap keberlanjutan lingkungan dengan reinforcing our commitment to environmental
mengadopsi kendaraan listrik (EV) guna mengurangi sustainability by adopting electric vehicles (EV) to
jejak karbon dan meningkatkan efisiensi energi. Dalam reduce our carbon footprint and improve energy
pengemasan, kami terus mencari solusi yang lebih efficiency. In packaging, we continue to explore more
ramah lingkungan dengan mengurangi penggunaan environmentally friendly solutions by reducing the use
material berlebih. Selain itu, kami memperluas of excessive materials. Furthermore, we are expanding
dampak sosial melalui program komunitas, termasuk our social impact through community programs,
pemberian bantuan medis dan dukungan bagi including providing medical aid and supporting the
generasi profesional baru di sektor kesehatan melalui new generation of professionals in the healthcare
program beasiswa. sector through scholarship programs.
Penutup Conclusion
Kami percaya bahwa keberlanjutan bukanlah We believe that sustainability is not a journey that can
perjalanan yang dapat ditempuh sendiri, melainkan be taken alone; rather, it is a collective journey that
sebuah perjalanan bersama yang harus melibatkan must involve all stakeholders. This journey is long,
seluruh pemangku kepentingan. Perjalanan ini masih and we acknowledge that challenges will continue
panjang, dan kami menyadari bahwa tantangan akan to arise—but with collaboration and a shared vision,
terus hadir—namun dengan kolaborasi dan visi yang every step becomes more meaningful.
sama, setiap langkah menjadi lebih berarti.
05 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 9
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Untuk itu, kami mengajak seluruh pemangku Therefore, we invite all stakeholders to join us as
kepentingan untuk menjadi mitra dalam partners in realizing higher-quality healthcare services,
mewujudkan pelayanan kesehatan yang lebih as well as expanding positive contributions to society
berkualitas, serta memperluas kontribusi positif bagi and the environment.
masyarakat dan lingkungan.
Atas nama seluruh manajemen dan entitas anak, saya On behalf of the management team and subsidiaries,
menyampaikan terima kasih kepada seluruh karyawan, I would like to express my sincere gratitude to
pelanggan, mitra bisnis, pemegang saham, serta all employees, customers, business partners,
para pemangku kepentingan atas kepercayaan dan shareholders, and all stakeholders for their trust
dukungan yang diberikan. and support.
Bersama, mari kita wujudkan masa depan Together, let us create a future of healthcare that is
layanan kesehatan yang lebih tangguh, inklusif, more resilient, inclusive, and sustainable.
dan berkelanjutan.
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 06
Page 10
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Mengantarkan Kesehatan,
Menguatkan Masyarakat Tanpa Sekat
Delivering Health, Empowering Communities
Without Boundaries
Akses terhadap kesehatan bukan hanya soal Access to healthcare is not only about the availability
ketersediaan produk, tetapi juga soal keterjangkauan of products, but also about affordability and ensuring
dan memastikan layanan tersebut sampai kepada that the products reach those who need them most.
mereka yang membutuhkan. Di Indonesia, dengan In Indonesia, with over 17,000 islands, geographical
lebih dari 17.000 pulau yang tersebar luas, geografis barriers and uneven infrastructure remain challenges
dan ragam infrastruktur masih menjadi tantangan for many communities in obtaining essential
bagi banyak masyarakat untuk mendapatkan produk healthcare products.
kesehatan yang layak.
07 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 11
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Menurut Kementerian Kesehatan, salah satu faktor According to the Ministry of Health, one of the
yang memengaruhi tingkat kesehatan masyarakat factors affecting public health is the unequal
adalah ketersediaan dan keterjangkauan produk availability and affordability of healthcare products.
kesehatan yang tidak merata. Hal ini acapkali This often impacts patients who rely on specific
berdampak pada kondisi pasien yang bergantung medications. Healthcare should not be a privilege
pada obat-obatan tertentu. Kesehatan seharusnya that is difficult to access, but a fundamental
bukan hak yang sulit dijangkau, melainkan kebutuhan necessity available to all.
yang dapat diakses oleh semua.
PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak hadir dengan
komitmen untuk menghubungkan kesenjangan dalam
distribusi produk kesehatan. Dengan sistem distribusi yang
luas, tangguh dan andal, kami ingin menjangkau seluruh
pelosok negeri dengan aman dan efisien.
PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries are committed to bridging
gaps in healthcare distribution. With a robust and reliable supply chain,
we strive to reach even the most remote areas safely and efficiently.
Kami percaya bahwa rantai pasok yang kuat bukan For us, a strong distribution network is not just
sekadar infrastruktur, tetapi juga jaringan kehidupan infrastructure but a vital connection between
yang menjembatani rumah sakit, apotek, dan pasien hospitals, pharmacies, and patients.
dengan kebutuhan mereka.
Sistem yang kami bangun juga mendukung program Our system also supports national healthcare
kesehatan nasional melalui Jaminan Kesehatan programs through National Health Insurance (JKN),
Nasional (JKN), dengan memastikan bahwa fasilitas- by ensuring healthcare facilities have adequate
fasilitas kesehatan memiliki pasokan produk medical supplies. A resilient supply chain helps reduce
kesehatan yang cukup. Rantai pasok yang kokoh distribution risks caused by natural disasters, logistical
juga membantu mengurangi risiko gangguan challenges, or emergencies, keeping healthcare
distribusi akibat bencana alam, kendala logistik, products accessible without disruption.
atau keadaan darurat, sehingga produk kesehatan
dapat terus diakses tanpa hambatan.
PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak hadir untuk PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries remain
berkontribusi mewujudkan hak bahwa setiap orang committed to ensuring that everyone has the same
memiliki kesempatan yang sama untuk memperoleh opportunity to access the healthcare products they
produk kesehatan yang mereka butuhkan. need.
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 08
Page 12
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Perjalanan Kami
Our Journey
Reposisi DD
sebagai unit usaha
AAM menempatkan pemasaran dan
diri sebagai mitra AAM penjualan alat
PT Anugrah Argon bagi pelaku industri berekspansi kesehatan serta
Medica (AAM) kesehatan global dan ke distribusi meluncurkan merek
didirikan sebagai mulai berekspansi ke produk sendiri, Stardec.
Perusahaan distribusi alat kesehatan. kesehatan
dagang. konsumen. DD was repositioned
AAM was repositioned as a as a sales and
Anugrah Argon partner to global healthcare AAM expanded marketing arm for
Medica (AAM) was players. AAM expanded into consumer medical devices and
incorporated as a into medical devices health product launched its own
trading Company. distribution. distribution. brand, Stardec.
1980 1996 2005 2010
1981 2003 2009 2011
Mengakuisisi AAM National Medela Potentia (MP)
PT Djembatan mengimplementasikan Distribution didirikan sebagai
Dua (DD) untuk Enterprise Resource Center Perusahaan induk.
memperkuat Planning (ERP) (NDC) mulai
area distribusi di dan meluncurkan platform beroperasi. Medela Potentia (MP)
Indonesia. analitik bisnis. was established as a
National holding Company.
Djembatan Dua AAM implemented Distribution
(DD) was acquired Enterprise Resource Center (NDC)
to strengthen our Planning (ERP) and began its
distribution coverage launched an analytical operations.
in Indonesia. business platform.
09 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 13
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Karsa Inti Tuju Askara
Dynamic Argon (KITA) didirikan untuk
Co. Ltd., (DAC) memenuhi permintaan
didirikan di Kamboja, e-commerce yang terus
menandai ekspansi berkembang melalui
internasional agregator farmasi
pertama MP. GoApotik. PT Medela Potentia
resmi menjadi Perusahaan
Dynamic Argon Co. Ltd., Karsa Inti Tuju Askara (KITA) terbuka (Tbk).
(DAC) was established was established to capture
in Cambodia, marking the growing e-commerce PT Medela Potentia was
MP’s first international demand through GoApotik, officially established as a
expansion. its pharmacy aggregator. public Company (Tbk).
2018 2022 2024
2020 2023
Deca Metric Medica (DMM) Pabrik DMM diresmikan
didirikan sebagai manufaktur oleh Menteri Kesehatan RI.
alat kesehatan.
AAM meluncurkan kembali GPOS
Deca Metric Medica (DMM) was untuk meningkatkan layanan digitalnya.
established as a medical device
manufacturer. AAM berekspansi ke distribusi
produk kosmetik, kecantikan, dan
kesehatan bayi.
The DMM factory was officially
inaugurated by the Minister of Health
of the Republic of Indonesia.
AAM relaunched GPOS to enhance
digital services.
AAM expanded into cosmetic, beauty and
baby products distribution.
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 10
Page 14
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Ikhtisar Keberlanjutan 2024
2024 Sustainability Highlights [POJK B.1]
Sebagai distributor produk kesehatan, PT Medela As a healthcare distributor, PT Medela Potentia Tbk
Potentia Tbk dan Entitas Anak memegang peran and Its Subsidiaries play a vital role in delivering
vital untuk memastikan produk kesehatan dapat healthcare products to ensure communities–even
menjangkau masyarakat hingga ke pelosok negeri, in the most remote areas– have consistent access
dengan cara yang berkelanjutan dan bertanggung to healthcare products—through sustainable and
jawab. Ikhtisar keberlanjutan berikut menunjukkan responsible practices. The following highlights
hasil nyata dari inisiatif keberlanjutan yang capture the tangible outcomes of our sustainable
menggambarkan bagaimana strategi keberlanjutan initiatives, showing how our sustainability strategy
kami membawa dampak yang bermakna bagi creates meaningful impact for people, communities,
individu, masyarakat, dan lingkungan. and the environment.
Health Affordability, accessibility, dan availability menjadi prinsip yang
mendasari komitmen kami dalam melindungi hak dasar atas kesehatan.
Prinsip ini dijalankan melalui sistem distribusi yang adaptif dan berkelanjutan,
untuk memastikan produk esensial tersedia bagi siapa pun, di mana pun.
Affordability, accessibility, and availability are the principles underlying our
commitment to protect the basic right to health. This principle is carried out
through an adaptive and sustainable distribution system, to ensure essential
products are available to anyone, anywhere.
Menjadi Mitra Pilihan Partner of Choice
29.500+ 70.000+ 2.000+ 1.300+
Fasilitas Kesehatan Toko Modern, Grosir, Institusi Pemerintah Distributor Farmasi
Health Facilities Klinik Hewan, dan Lainnya Government Institutions dan Alat Kesehatan
Modern Trade, General Trade, Medical Device
Veterinarians, and Others Wholesaler
Agregator Farmasi Terbesar di Indonesia
The Largest Pharmaceutical Aggregator in Indonesia
7.000+ 212+ 30%+
Apotek di kota telah bergabung merupakan bagian dari
Pharmacies across dalam platform GoApotik total apotek independen
cities have joined representing the total number
the GoApotik platform of independent pharmacies
11 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 15
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Portofolio Produk Berdasarkan Nilai Penjualan*
Product Portfolio by Sales Value*
69%
12% Produk Farmasi
Pharmaceutical Product
Alat Kesehatan & Medis
Medical Device
19% * Data ini menunjukkan
kontribusi tiap segmen
Produk Kesehatan terhadap total penjualan
Consumer Health Product bersih pada 2024.
This data reflects each
segment’s contribution to
total net sales in 2024.
0 kasus produk palsu terdeteksi dalam 3 tahun terakhir
0 cases of counterfeit products detected in the last 3 years
Indeks Kepuasan Pelanggan (dari skala 4)
Customer Satisfaction Index (out of 4)
2024 3,43 / 4,00
2023 3,36 / 4,00
Economic
11,3% Mencapai pertumbuhan
penjualan bersih dua digit
Achieve double-digit net sales growth
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 12
Page 16
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Environment
Kepedulian terhadap lingkungan telah menjadi bagian dari cara kami
mengambil keputusan dan menjalankan operasional setiap hari yang
tercermin melalui distribusi yang efisien, pemanfaatan sumber daya secara
bijak, serta penerapan solusi yang lebih ramah lingkungan.
Environmental stewardship has become part of the way we make decisions
and run our operations every day, reflected through efficient distribution,
wise resource utilization, and the implementation of greener solutions.
100 93,24% 100%
Kendaraan listrik di Pemasok berasal dari dalam Penggunaan
Electric vehicles across negeri, mengurangi emisi kembali kardus
transportasi jarak jauh Reuse 100%
Of suppliers are local, reducing master boxes
14 long-distance transport emissions
Cabang
Branches
98%+
Mengurangi emisi [POJK B.2] Alokasi pembelian lokal
Reduce emissions [POJK B.2] Allocation of local procurement
100+ tonCO2e
Governance
Kepercayaan dan tanggung jawab bukan
sekadar kewajiban, tetapi juga prinsip yang
Komite Keberlanjutan dibentuk
mendasari perlindungan kehidupan. Prinsip ini Established Sustainability Committee
harus dimulai dari tata kelola yang dibangun
atas budaya dan nilai Perusahaan yang kokoh, Strategi ESG dikembangkan
yaitu: Strive for Excellence, Act Professionally, Developed ESG Strategy
dan Deal with Care.
Tidak ada insiden korupsi
Trust and responsibility are not just obligations, No incidents of corruptions
but also principles that underlie the protection
of life. This principle must begin from Tidak ada laporan
pelanggaran hukum
governance that is built upon a solid corporate
No legal violation reported
culture and values: Strive for Excellence, Act
Professionally, and Deal with Care.
13 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 17
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Social Berbekal dedikasi dan kompetensi, kami menciptakan lingkungan kerja
yang mendukung pengembangan diri, sekaligus berkomitmen menjangkau
masyarakat yang paling membutuhkan melalui edukasi dan kontribusi sosial
yang berdampak.
Driven by dedication and competence, we foster a work environment that
encourages personal growth, while staying committed to serving those most
in need through education and meaningful social impact.
Karyawan Employees Masyarakat Communities
14+ 10.000+
Jam pelatihan per karyawan/tahun Penerima manfaat untuk bantuan medis,
Hours of training per employee/year bantuan bencana, dan bantuan amal
Beneficiaries for medical support, disaster relief,
Kami melampaui target tahunan and charitable initiatives
10 jam pelatihan 10.000
per karyawan/tahun
We surpassed our annual target of 10 training Spekulum yang disumbangkan
hours per employee for two consecutive years untuk kesehatan reproduksi
Speculum donated for reproductive health
Zero fatality
Pada tahun 2024
950+
In 2024 Kantong darah terkumpul
untuk donor darah
Blood bags collected for
29,6% blood donation
Posisi manajerial dipegang Menyediakan paket sembako
oleh perempuan untuk masyarakat sekitar di
Of managerial positions
are held by women 35 cabang
Providing staple packages for surrounding
communities across 35 branches
1.000
Pohon bakau ditanam melalui
Argon Peduli Lingkungan
Mangrove trees planted through
Argon Peduli Lingkungan
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 14
Page 18
Page 19
01
PT Medela Potentia Tbk:
Perjalanan Kami, Tujuan Kami
Our Journey, Our Destination
Profil Perusahaan 17 Company Profile
Visi dan Misi PT Medela Potentia PT Medela Potentia Tbk and Its
Tbk dan Entitas Anak
19 Subsidiaries’ Vision dan Mission
Produk dan Skala Bisnis Kami 21 Our Products and Business Scale
Asosiasi 28 Associations
Penghargaan dan Pencapaian 29 Awards and Recognition
2 0 24
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Page 20
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Profil Perusahaan
Company Profile
Selama lebih dari empat dekade, PT Medela Potentia Tbk For over four decades, PT Medela Potentia Tbk and
dan Entitas Anak telah berdedikasi dalam mendukung Its Subsidiaries have been devoted to supporting
akses kesehatan di Indonesia. Melalui jaringan access to healthcare across Indonesia. Through a
distribusi yang luas dan dukungan Entitas Anak, kami far-reaching distribution network and the strength of
menjembatani fasilitas kesehatan dengan produk yang our subsidiaries, we bridge healthcare facilities with
dibutuhkan, sekaligus memperluas kontribusi di tingkat the products they need—while steadily expanding its
global. [GRI 2-1, 2-6] [POJK C.4] footprint on the global stage. [GRI 2-1, 2-6] [POJK C.4]
Komitmen kami untuk menyediakan akses kesehatan Our commitment to reliable healthcare access is
yang andal didukung oleh inovasi yang berkelanjutan guided by continuous innovation and strategic
serta kemitraan strategis. Kami beradaptasi dengan partnerships. We respond to the ever-evolving needs
kebutuhan pasar yang dinamis dengan terus of the market, ensuring that the quality of our products
memastikan kualitas layanan dan produk tetap terjaga and services remains intact—fulfilling customer needs
sehingga dapat memenuhi kebutuhan pelanggan and creating a meaningful impact on the environment,
dan menciptakan dampak positif bagi lingkungan, society, and the healthcare industry.
masyarakat, dan industri kesehatan.
17 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 21
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Kantor Pusat [GRI 2-1] [POJK C.2] Jl RS Fatmawati Kav 33, Cilandak Barat,
Headquarter Jakarta Selatan, DKI Jakarta
Alamat Surat Elektronik (E-Mail) dan Situs Web E. care@medela-potentia.com
Email and Website W. www.medela-potentia.com
Negara Tempat Operasi [GRI 2-1] [POJK C.3] • Indonesia Indonesia
Country of Operations • Kamboja Cambodia
Pasar yang Dilayani [GRI 2-6] Indonesia Indonesia
Markets Served Kamboja Cambodia
Sifat Kepemilikan dan Badan Hukum [GRI 2-1, 2-6] [POJK C.6] Pada 2024, status Perusahaan berubah
Nature of Ownership and Legal Entity menjadi Perusahaan Terbuka
In 2024, the Company marked a new chapter
by becoming a public Company.
Entitas Anak [GRI 2-1] • PT Anugrah Argon Medica (AAM)
Subsidiaries • PT Djembatan Dua (DD)
• Dynamic Argon Co., Ltd. (DAC)
• PT Deca Metric Medica (DMM)
• PT Karsa Inti Tuju Askara (KITA)
* Dalam laporan ini, istilah PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak, Perusahaan,
atau Kami digunakan untuk merujuk pada PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak.
In this report, the terms PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries, the Company, or We are used to refer to
PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries.
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 18
Page 22
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Visi dan Misi PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak
PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries’ Vision dan Mission
[POJK C.1]
Visi | Vision
Perusahaan global terpercaya
di bidang kesehatan dalam memberikan
nilai tambah yang signifikan bagi
pelanggan dan mitra bisnis.
A trusted global healthcare group providing significant
added value for our customers and business partners.
Mission | Misi
Menjadi Perusahaan
di bidang kesehatan
Jaringan distribusi yang Produk yang berkualitas
yang diandalkan luas dan sistem supply baik untuk memenuhi
chain yang kuat kebutuhan pelanggan
We strive to be an indispensable
healthcare group Providing a robust Providing the highest
supply chain and a vast quality products to fulfill
distribution network our consumers’ needs
Sistem dan teknologi Tim yang memiliki
informasi yang andal tujuan selaras
Applying state-of-the-art Building purpose-led
systems and information talents
technology
19 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 23
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Nilai | Value
STRIVE FOR EXCELLENCE • Pola pikir bertumbuh
Growth mindset
Secara terus menerus memperbaiki,
• Orientasi hasil
menghasilkan produk/layanan berkualitas
Result oriented
Continuously improving, producing • Perbaikan terus-menerus
quality products/services Continuous improvement
ACT PROFESSIONALLY
Menunjukkan integritas, komitmen, • Mentalitas positif
tanggung jawab, dan keandalan tingkat tinggi, Positive mentality
didorong oleh mentalitas positif
• Integritas dan komitmen
Integrity and commitment
Demonstrating high level of integrity,
commitment, responsibility, and reliability, • Tanggung jawab dan keandalan
driven by a positive mentality Responsibility and integrity
DEAL WITH CARE
• Penuh hormat
Bersikap penuh hormat, bijaksana, Respectful
dan fokus pada kebutuhan pelanggan • Fokus pada pelanggan
Customer focus
Be respectful, thoughtful, and focused • Win-win
on customer needs Win-win
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 20
Page 24
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Produk dan Skala Bisnis Kami
Our Products and Business Scale [GRI 2-1] [POJK C.3]
Dalam menghadirkan solusi kesehatan, PT Medela In delivering healthcare solutions, PT Medela
Potentia Tbk (MP) dan Entitas Anak menjalankan Potentia Tbk and Its Subsidiaries operates
operasional yang mencakup distribusi, penjualan, distribution, sales, and marketing of health
dan pemasaran produk kesehatan yang didukung products, supported by a network of subsidiaries.
oleh jaringan Entitas Anak. PT Anugrah Argon Medica PT Anugrah Argon Medica (AAM), PT Djembatan
(AAM), PT Djembatan Dua (DD), PT Deca Metric Dua (DD), PT Deca Metric Medica (DMM), and
Medica (DMM), dan PT Karsa Inti Tuju Askara (KITA) PT Karsa Inti Tuju Askara (KITA) play vital roles in
berperan dalam mendukung rantai pasok yang lebih strengthening an extended supply chain. DMM,
luas, dengan DMM yang fokus pada manufaktur with its “Stardec” brand, focuses on manufacturing
peralatan kesehatan khusus melalui merek “Stardec”, specialized medical equipment, offering innovative
menyediakan solusi inovatif untuk ruang operasi. solutions for operating rooms.
Kamboja | Cambodia Indonesia | Indonesia
3 Cabang | Branches 35 Gudang Penjualan
Retail Warehouses
1 National Distribution Center (NDC)
2 National Distribution
Center (NDC)
2 Cabang Baru di
Pangkalpinang dan Palu
New Branches in
Pangkalpinang and Palu
21 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 25
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Jaringan distribusi yang tersebar di 35 cabang di A distribution network spanning 35 branches
seluruh Indonesia dan joint venture dengan Dynamic across Indonesia, along with a joint venture with
Argon Co., Ltd. (DAC) di Kamboja telah membantu Dynamic Argon Co., Ltd. (DAC) in Cambodia, has
kami memperluas akses terhadap produk kesehatan enabled us to broaden access to essential health
yang dibutuhkan masyarakat di berbagai segmen products across diverse market segments.
pasar.
Saluran Penjualan | Our Sales’ Channels
3,500+ 50,000+
Klinik Toko Modern
Clinics Modern Trade
23,000+ 3,000+
Apotek Rumah Sakit
Pharmacies Hospitals 1,300+
Pedagang Besar Farmasi &
2,000+ 20,000+ Pedagang Alat Kesehatan
Institusi Pemerintahan Lainnya Pharmaceutical Wholesaler &
Government Institutions Others Medical Devices Wholesale
Total Karyawan
Number of Employee [GRI 2-7] [POJK C.3]
Laki-laki
Male
1.646 1.890 1.942 664 749 750
Perempuan
2022 2023 2024 2022 2023 2024 Female
2022 2023 2024
Perusahaan
Company PWKTT PWKT PWKTT PWKT PWKTT PWKT
Permanent Temporary Permanent Temporary Permanent Temporary
PT Anugrah 1.693 192 1.893 292 1.841 400
Argon Medica
PT Djembatan Dua 244 28 234 27 233 29
PT Medela Potentia Tbk 88 17 61 4 70 4
PT Deca Metric
- - 15 4 16 9
Medica
PT Karsa Inti
35 13 94 15 85 5
Tuju Askara
TOTAL 2.060 250 2.297 342 2.245 447
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 22
Page 26
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Cakupan Bisnis
Business Scope [GRI 2-6] [POJK C.4]
Sebagai distributor farmasi dan alat kesehatan, PT As a distributor of pharmaceuticals and medical
Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak menyalurkan devices, PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries
produk kesehatan berkualitas melalui jaringan channel high-quality health products through an
distribusi yang luas. Operasional Perusahaan extensive distribution network. Our operations
berfokus pada empat pilar utama: distribusi, are anchored on four main pillars—distribution,
pemasaran, manufaktur, dan platform digital, yang marketing, manufacturing, and digital platforms—
saling terintegrasi untuk mendukung ekosistem that work in harmony to strengthen a more effective
layanan kesehatan yang lebih efektif. Dengan healthcare ecosystem. Through the synergy of our
sinergi antara berbagai unit bisnis, kami berupaya business units, we are committed to delivering
menghadirkan solusi yang komprehensif, mulai integrated solutions, from product distribution and
dari penyaluran produk kesehatan, pengembangan market development to digital innovations that enrich
pasar, hingga inovasi digital yang mendukung the healthcare industry.
ekosistem industri kesehatan.
Distribusi
Distribution
Melalui AAM, kami menyalurkan produk farmasi, Through AAM, we bring pharmaceutical products,
alat kesehatan, produk perawatan kesehatan, dan medical devices, consumer and healthcare
kosmetik ke berbagai wilayah di Indonesia. Jaringan products, and beauty to diverse regions across
distribusi kami mencakup rumah sakit, apotek, klinik, Indonesia. Our distribution network reaches
dan ritel modern sehingga produk kesehatan dapat hospitals, pharmacies, clinics, and modern retail
dijangkau dengan lebih mudah dan luas. Di tingkat outlets—ensuring that healthcare products are
regional, kehadiran kami diperkuat dengan DAC di accessible more broadly and easily. Regionally, our
Kamboja, yang bekerja sama dengan mitra setempat reach is extended through DAC in Cambodia, in
untuk mendistribusikan dan memasarkan produk partnership with local collaborators to distribute
kesehatan di kawasan tersebut. and promote healthcare products in the country.
Pemasaran
Marketing
Perusahaan mendukung ekspansi dan pertumbuhan The Company supports DD’s expansion and growth
DD dalam menangani penjualan, pemasaran, dan in handling the sales, marketing and distribution
distribusi alat kesehatan, termasuk barang habis of medical devices, including consumables and
pakai dan peralatan medis untuk rumah sakit medical equipment for hospitals and laboratories. In
serta laboratorium. Dalam memenuhi kebutuhan meeting the needs of Indonesia’s healthcare industry,
industri medis di Indonesia, kami terus memperluas we continuously broaden our portfolio through
portofolio melalui kemitraan dengan mitra berstandar partnerships with internationally accredited partners,
internasional, menghadirkan produk yang sesuai delivering products that align with robust standards
dengan standar dan perkembangan teknologi. and technological advancements.
23 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 27
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Platform Digital
Digital Platform
Di era digital, inovasi menjadi kunci dalam In this digital age, innovation opens the path to more
mendukung pemerataan kesehatan di Indonesia. equitable healthcare. Through KITA, we are building a
Melalui KITA, kami mengembangkan platform Business-to-Business-to-Consumer (B2B2C) platform
Business-to-Business-to-Consumer (B2B2C) yang that enables our business partners to reach consumers
membantu mitra bisnis menjangkau konsumen dan and patients with greater efficiency.
pasien dengan lebih efisien.
Manufaktur
Manufacturing
Untuk mendukung kemandirian industri kesehatan To strengthen the nation’s healthcare resilience, we
nasional, kami berinvestasi dalam produksi alat invest in the production of medical devices through
kesehatan melalui DMM. Diresmikan oleh Menteri DMM. Inaugurated by the Minister of Health of
Kesehatan RI pada tahun 2023, DMM berfokus pada the Republic of Indonesia in 2023, DMM focuses
produksi pembalut luka dan berbagai alat kesehatan on manufacturing wound dressings and a range
lainnya. Melalui pengembangan fasilitas manufaktur of other medical devices. Through the continuous
yang berkelanjutan, kami berupaya mengurangi development of sustainable manufacturing facilities,
ketergantungan pada produk impor sekaligus we aim to reduce reliance on imported products while
memastikan masyarakat mendapatkan akses terhadap ensuring that the public has access to high-quality
alat kesehatan berkualitas tinggi dengan standar terbaik. medical devices that meet the highest standards.
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 24
Page 28
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Kinerja Ekonomi
Economic Performance [GRI 201-1] [POJK B.1, F.2, F.3]
Pada tahun 2024, PT Medela Potentia Tbk dan Entitas In 2024, PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries
Anak menunjukkan ketahanan finansial dan pertumbuhan demonstrated financial resilience and strong growth.
yang kuat. Hal ini menegaskan kemampuan Perusahaan This reaffirms our ability to create shared value for
untuk menciptakan nilai bersama bagi para pemangku stakeholders. By diversifying our product portfolio and
kepentingan. Dengan mendiversifikasi portofolio produk strengthening its distribution network, the Company
dan meningkatkan jaringan distribusi, Perusahaan achieved a positive economic impact.
mencapai dampak ekonomi yang positif.
Nilai Ekonomi Langsung yang Dihasilkan dan Didistribusikan (Dalam Rp Juta)
Direct Economic Value Generated and Distributed [GRI 201-1] [POJK F.4] (In Rp Million)
Nilai Ekonomi Langsung yang Dihasilkan
2022 2023 2024
Direct Economic Value Generated
Penjualan neto
11.693.833 13.092.029 14.567.515
Net Sales
Pendapatan Bunga
11.473 9.905 7.769
Interest Income
Pendapatan Lainnya
46.903 63.256 92.754
Other Income
Total 11.752.209 13.165.190 14.668.038
Nilai Ekonomi yang Didistribusikan
2022 2023 2024
Economic Value Distributed
Biaya operasional
(beban pokok penjualan, penjualan, umum
& administrasi diluar biaya tenaga kerja) (10.925.040) (12.331.845) (13.681.604)
Operating Cost
(Cost of sales, SG&A exclude staff cost)
Gaji dan tunjangan karyawan
(405.604) (410.386) (510.248)
Employee wages and benefits
Pembayaran untuk penyedia modal
(utang dan modal saham)
(377.941) (72.406) (133.483)
Payment to providers of capital
(Debt and equity capital)
Investasi masyarakat
(260) (385) (736)
Community investment
Pembayaran pajak penghasilan
kepada pemerintah - Indonesia
(103.455) (116.574) (95.299)
Payments of income taxes to
Indonesian government
Total (11.812.300) (12.931.596) (14.421.370)
25 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 29
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Nilai Ekonomi yang Disimpan
2022 2023 2024
Economic Value Retained
Nilai Ekonomi yang Disimpan
(60.091) 233.594 246.668
Economic Value Retained
Perbandingan Target dan Kinerja
Comparison of Target and Performance [POJK F2, F.3]
Pendapatan (juta IDR) Laba Tahun Berjalan (juta IDR)
Revenue (million IDR) Profit for the Year (million IDR)
Year
Tahun
Pertumbuhan Realisasi Pertumbuhan Realisasi
Growth Realization Growth Realization
2022 - 11.693.833 - 311.832
2023 12,0% 13.092.029 -2,8% 303.094
2024 11,3% 14.567.515 13,3% 343.268
Manajemen Risiko Keuangan [POJK E.3, E.5] Financial Risk Management [POJK E.3, E.5]
PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak menerapkan PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak implements
strategi manajemen risiko yang berorientasi pada a risk management strategy focused on business
ketahanan bisnis dan keberlanjutan operasional. resilience and operational sustainability. Various
Berbagai langkah diterapkan untuk mengurangi measures are in place to mitigate the potential impact
potensi dampak dari faktor eksternal serta mendukung of external factors while supporting long-term growth.
pertumbuhan jangka panjang.
Perlindungan Aset dan Keberlanjutan Operasional Asset Protection and Operational Continuity
• Penerapan sistem asuransi untuk melindungi • Implementation of insurance systems to
aset fisik serta barang dalam distribusi dari protect physical assets and goods in distribution
potensi risiko. from potential risks.
• Diversifikasi jaringan distribusi guna • Diversification of the distribution network
meningkatkan ketahanan operasional terhadap to enhance operational resilience against
gangguan eksternal. external disruptions.
Mitigasi Risiko Pasar dan Efisiensi Operasional Market Risk Mitigation and Operational Efficiency
• Strategi pengelolaan risiko keuangan untuk • Financial risk management strategies to respond to
menghadapi fluktuasi pasar dan nilai tukar. market and currency fluctuations.
• Optimalisasi rantai pasok berbasis data untuk • Data-driven supply chain optimization to improve
meningkatkan efisiensi distribusi. distribution efficiency.
• Inisiatif keberlanjutan melalui transisi energi, • Sustainability initiatives through energy transition,
termasuk evaluasi penggunaan kendaraan listrik including the evaluation of electric vehicle use and
dan energi terbarukan. renewable energy adoption.
• Pendekatan internalisasi biaya lingkungan dalam • Internalizing environmental costs within operations
operasional untuk mendukung strategi keberlanjutan. to support sustainability strategies.
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 26
Page 30
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Kepatuhan Pajak [GRI 207-1, 207-2] Tax Compliance [GRI 207-1, 207-2]
PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak berkomitmen PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries
menjalankan kewajiban perpajakan secara transparan remain steadfast in fulfilling tax obligations with
dan bertanggung jawab sebagai bagian dari transparency and responsibility, as part of our
kontribusi terhadap perekonomian nasional. Melalui contribution to the national economy. Through
strategi perpajakan yang terintegrasi, Perusahaan an integrated tax strategy, the Company ensures
tidak hanya memastikan kepatuhan terhadap regulasi adherence to applicable regulations while nurturing
yang berlaku, tetapi juga mendukung pertumbuhan sustainable business growth.
bisnis yang berkelanjutan.
• Mengadopsi sistem Host-to-Host untuk otomatisasi • Adoption of a Host-to-Host system to automate
proses administrasi perpajakan sehingga dapat tax administration processes, enabling faster
mempercepat pelaporan, mengurangi risiko reporting, minimizing errors, and enhancing
kesalahan, serta meningkatkan transparansi dalam transparency in tax compliance.
pemenuhan kewajiban pajak.
• Secara berkala melakukan audit internal dan • Regular internal and external audits to review tax
eksternal guna meninjau kebijakan perpajakan policies and anticipate regulatory changes.
serta mengantisipasi potensi perubahan regulasi.
• Membekali tim keuangan dengan pelatihan rutin • Ongoing training for the finance team to ensure
agar kebijakan perpajakan dapat diterapkan secara accurate implementation of tax policies in
tepat sesuai ketentuan pemerintah. accordance with government regulations.
• AAM dan DD menjadi Perusahaan Authorized • AAM and DD have achieved Authorized Economic
Economic Operator (AEO), yaitu Perusahaan Operator (AEO) status, having fulfilled specific
yang telah memenuhi persyaratan tertentu dan standards and gaining special privileges in customs
mendapatkan perlakuan khusus dalam urusan procedures.
kepabeanan.
Penghargaan Kepatuhan Pajak 2024 dari Kantor Pajak Madya (KPP) Tangerang
2024 Tax Compliance Award from the Tangerang Intermediate Tax Office (KPP Madya)
27 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 31
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Asosiasi
Associations [GRI 2-28] [POJK C.5]
Keanggotaan dalam asosiasi farmasi dan alat Being part of pharmaceutical and medical device
kesehatan membuka ruang bagi pertukaran associations opens doors to meaningful knowledge
pengetahuan, inovasi, serta pemahaman yang lebih sharing, sparks innovation, and deepens our
mendalam terhadap regulasi industri. understanding of industry regulations.
Melalui kolaborasi ini, kami terus membangun Through these collaborations, we continue to nurture
keterlibatan dalam ekosistem industri yang lebih luas, our role within the wider industry ecosystem and
serta berkontribusi pada pengembangan praktik contribute to shaping best practices in the healthcare
terbaik di sektor kesehatan. sector.
Nama Organisasi/Asosiasi Peran Perusahaan/Entitas Anak
Organizations/Associations Company Role/Subsidiaries
Gabungan Perusahaan Farmasi Indonesia
(GP Farmasi Indonesia) PT AAM
Indonesian Pharmaceutical Anggota Member
Companies Association
Asosiasi Produsen Alat
Kesehatan Indonesia (ASPAKI) PT DMM
Indonesian Medical Device Anggota Member
Manufacturers Association
Asosiasi Pengusaha Indonesia (Apindo) PT AAM & PT DD
Indonesia Employers Association Anggota Member
Gakeslab Indonesia PT AAM & PT DD
Gakeslab Indonesia Anggota Member
Sedex PT DMM
Sedex Anggota Member
Kamar Dagang dan Industri Indonesia (KADIN) PT MP
Indonesian Chamber of Commerce and Industry Anggota Member
Indonesian E-Commerce Association (idEA) PT KITA
Indonesian E-Commerce Association (idEA) Anggota Member
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 28
Page 32
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Penghargaan dan Pencapaian
Awards and Recognition
Sepanjang tahun 2024, PT Medela Potentia Tbk Throughout 2024, PT Medela Potentia Tbk and Its
dan Entitas Anak menerima sejumlah penghargaan Subsidiaries were honored with several awards
di sektor kesehatan dan logistik. Penghargaan ini in the healthcare and logistics sectors. These
merupakan bentuk apresiasi sekaligus dorongan recognitions are not only a gesture of appreciation
bagi kami untuk terus meningkatkan upaya dan but also a meaningful encouragement for us to keep
menerapkan praktik terbaik di setiap aspek refining our efforts and embracing best practices in
operasional. every facet of our operations.
4 Penghargaan pada Stellar Workplace Award 2024
dari Kontan & GML
4 Awards at the Stellar Workplace Award 2024
by Kontan & GML
Primaduta Award 2024 Promotor Produk
Indonesia dari Kementerian Perdagangan RI
Primaduta Award 2024 Product Promotion Category presented by
Penghargaan ESG Commitment 2024 dari Investor Daily
the Ministry of Trade of the Republic of Indonesia
ESG Commitment 2024 Award from Investor Daily
Penghargaan HR Excellence 2024 dari SWA x LEM FEB UI Halal Award dari LPPOM MUI
HR Excellence Award 2024 from SWA x LEM FEB UI Halal Award from LPPOM MUI
29 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 33
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
PT Medela Potentia Tbk
01 ESG Recognized Commitment 2023 – Investor Daily
ESG Recognized Commitment 2023 – Investor Daily
02 ESG Recognized Commitment 2024 – Investor Daily
ESG Recognized Commitment 2024 – Investor Daily
03 HR Excellence Award 2024 – Majalah SWA & Lembaga Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia (LEM FEB UI)
HR Excellence Award 2024 – SWA Magazine & Management Institute
of the Faculty of Economics and Business, Universitas Indonesia (LEM FEB UI)
PT Anugrah Argon Medica (AAM)
01 Stellar Workplace Award 2024: Top 5 Digital HR Experience Champion
Kontan Business & Investment Media & GML Performance Consulting
Stellar Workplace Award 2024: Top 5 Digital HR Experience Champion
Kontan Business & Investment Media & GML Performance Consulting
02 Stellar Workplace Award 2024: Top 5 Workplace Award for Large Size Employer
Kontan Business & Investment Media & GML Performance Consulting
Stellar Workplace Award 2024: Top 5 Workplace Award for Large Size Employer
Kontan Business & Investment Media & GML Performance Consulting
03 Stellar Workplace Award 2024: Recognition in Employee Commitment
Kontan Business & Investment Media & GML Performance Consulting
Stellar Workplace Award 2024: Recognition in Employee Commitment
Kontan Business & Investment Media & GML Performance Consulting
04 Stellar Workplace Award 2024: Employee Satisfaction
Kontan Business & Investment Media & GML Performance Consulting
Stellar Workplace Award 2024: Employee Satisfaction
Kontan Business & Investment Media & GML Performance Consulting
05 Penghargaan Kepatuhan Pajak 2024 – Kantor Pajak (KPP) Madya Tangerang
Tax Compliance Award 2024 – Tax Office (KPP) Madya Tangerang
Dynamic Argon Co., Ltd.
01 Primaduta Award 2024 – Kategori Promotor Produk Indonesia
– Kementerian Perdagangan RI.
Primaduta Award 2024 – Indonesian Product Promotion Category
– Ministry of Trade of the Republic of Indonesia
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 30
Page 34
Page 35
02
Tentang Laporan Kami
About the Report
Ruang Lingkup Laporan dan Data 33 Scope of the Report and Data
Standar Pelaporan 34 Reporting Standards
Melibatkan Pemangku Kepentingan 35 Involving the Stakeholders
Menentukan Topik Material 37 Determining Material Topics
Batasan Topik 40 Topic Boundaries
Umpan Balik 42 Feedback
2 0 24
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Page 36
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Ruang Lingkup Laporan dan Data
Report and Data Scope [GRI 2-2, 2-3]
Laporan Keberlanjutan ini disusun oleh PT Medela This Sustainability Report is prepared by PT Medela
Potentia Tbk dan Entitas Anak sebagai sarana untuk Potentia Tbk and Its Subsidiaries as a means to
mengomunikasikan kinerja, inisiatif, serta tanggung communicate the Company’s performance, initiatives,
jawab Perusahaan di bidang ekonomi, sosial, and responsibilities in the areas of economic, social,
lingkungan, dan tata kelola. Selama periode pelaporan environmental, and governance. Covering the 2024
tahun 2024, laporan ini memuat informasi nonfinansial reporting period, this report presents relevant non-
yang relevan bagi para pemangku kepentingan atas financial information for stakeholders regarding
dampak operasional Perusahaan terhadap berbagai the Company’s operational impacts on various
aspek keberlanjutan. sustainability aspects.
Laporan ini mencakup data dan inisiatif untuk periode This report covers data and initiatives from the period
1 Januari 2024 hingga 31 Desember 2024 dari seluruh of 1 January 2024 to 31 December 2024 across all
Entitas Anak di Indonesia, yaitu: subsidiaries in Indonesia, namely:
PT Medela Potentia PT Anugrah Argon PT Djembatan Dua PT Deca Metric PT Karsa Inti Tuju
Tbk (MP) Medica (AAM) (DD) Medica (DMM) Askara (KITA)
Dalam Laporan Keberlanjutan PT Medela Potentia Tbk All data and information presented in the PT Medela
dan Entitas Anak 2024, seluruh data dan informasi Potentia Tbk and Its Subsidiaries 2024 Sustainability
yang disajikan merupakan data terbaru tanpa adanya Report are the latest available, with no restatements
pernyataan kembali (restatement) dari laporan from previous reports. Each data point has undergone
sebelumnya. Setiap data telah melalui proses verifikasi internal verification to ensure accuracy and credibility
internal guna memastikan akurasi dan kredibilitasnya although this report has not been externally assured.
meskipun laporan ini belum melalui proses penjaminan We did not receive any feedback on our previous
eksternal. Kami tidak menerima tanggapan untuk Sustainability Report; however, we remain committed
Laporan Keberlanjutan sebelumnya tetapi kami tetap to providing transparent and accountable information
menyajikan informasi yang transparan dan dapat for all stakeholders. [GRI 2-4, 2-5] [POJK G.1,G.3]
dipertanggungjawabkan bagi seluruh pemangku
kepentingan. [GRI 2-4, 2-5] [POJK G.1, G.3]
33 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 37
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Standar Pelaporan
Reporting Standards
Penyajian data dan informasi dalam Laporan The data and information in this Sustainability Report
Keberlanjutan ini disusun merujuk pada: are presented with reference to:
GRI
Standar Laporan Keberlanjutan dari The Global Reporting Initiative (GRI)
Global Reporting Initiative (GRI) yang Sustainability Reporting Standards,
mengimplementasikan prinsip GRI, yang implementing GRI principles, which include
mencakup akurasi, keseimbangan, kejelasan, accuracy, balance, clarity, comparability,
keterbandingan, kelengkapan, konteks completeness, sustainability context,
keberlanjutan, ketepatan waktu, dan timeliness, and verifiability.
keterverifikasian.
POJK
Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor The Financial Services Authority Regulation
51/POJK.03/2017 (POJK 51/2017) tentang No. 51/POJK.03/2017 (POJK 51/2017)
Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi on the Implementation of Sustainable
Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan Finance for Financial Services Institutions,
Perusahaan Publik, yang diatur lebih lanjut Issuers, and Public Companies, as further
dalam Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan regulated in Circular Letter of the Financial
Nomor 16/SEOJK.04/2021 terkait Bentuk Services Authority No. 16/SEOJK.04/2021
dan Isi Laporan Tahunan Emiten atau concerning the Form and Content of Annual
Perusahaan Publik. Reports of Issuers or Public Companies.
Untuk memudahkan pembaca menemukan informasi
yang relevan, Laporan Keberlanjutan ini menyertakan
kode pengungkapan di akhir kalimat atau paragraf yang
sesuai. Kode tersebut menunjukkan bahwa laporan ini
memenuhi ketentuan yang tercantum dalam SEOJK No. 16/
SEOJK.04/2021 dan GRI.
To help readers find relevant information, this report includes
disclosure codes at the end of the relevant sentence or
paragraph. These codes indicate that the report complies with
the provisions of SEOJK No. 16/SEOJK.04/2021 and GRI.
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 34
Page 38
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Melibatkan Pemangku Kepentingan
Involving the Stakeholders [GRI 2-29] [POJK E.4]
Setiap langkah dalam operasional Perusahaan Every step in the Company’s operations involves
melibatkan berbagai pihak yang berperan dalam various parties who play important roles in the
ekosistem bisnis dan keberlanjutan. PT Medela business and sustainability ecosystem. PT Medela
Potentia Tbk dan Entitas Anak menciptakan ruang Potentia Tbk and Its Subsidiaries foster open dialogue
dialog yang terbuka untuk mendukung pertumbuhan to support mutual growth with stakeholders as part of
bersama pemangku kepentingan sebagai upaya building constructive relationships.
membangun hubungan yang konstruktif.
Untuk memastikan masukan dari para pemangku To ensure that stakeholder input is accommodated,
kepentingan dapat terakomodasi, Perusahaan the Company implements various engagement
menerapkan berbagai metode keterlibatan. methods. The frequency of communication
Frekuensi komunikasi dilakukan sesuai kebutuhan, is tailored as needed—monthly, quarterly,
mulai dari bulanan, kuartal, hingga tahunan, atau or annually—depending on the urgency and
disesuaikan dengan urgensi dan karakteristik characteristics of each stakeholder group.
masing-masing kelompok.
Tabel berikut merangkum daftar pemangku The following table summarises the list of
kepentingan, metode keterlibatan yang digunakan, stakeholders, engagement methods used, and the
serta topik utama yang menjadi fokus dalam main topics that are the focus of such communication.
komunikasi tersebut.
Pemangku Topik Utama yang
Metode Pelibatan
Kepentingan Didiskusikan
Methods of Engagement
Stakeholder Main Topics Discussed
Prinsipal • Koordinasi rutin • Kinerja
Principal • Informasi pencapaian penjualan Ekonomi
• AAM Knowledge Sharing for Customer • Hubungan
Pelanggan
• Routine coordination
• Sharing sales achievement information • Economic
• AAM Knowledge Sharing for Customer Performance
• Customer
Relationship
Management
Pemegang • Pelaporan bulanan, kuartal, laporan tahunan Pertumbuhan dan
Saham • Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) Kinerja Finansial
Shareholder
• Monthly, quarterly, and annual reporting Financial Growth
• General Meeting of Shareholders (GMS) and Performance
35 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 39
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Pemangku Topik Utama yang
Metode Pelibatan
Kepentingan Didiskusikan
Methods of Engagement
Stakeholder Main Topics Discussed
Pelanggan • Menyediakan infrastruktur teknologi digital (GPOS) • Kualitas Produk
Customer • Customer Warehousing Quality Assistance (TUNAS) • Layanan
• Menyediakan layanan 24 jam untuk life saving product Pelanggan
• CRM System untuk program loyalitas pelanggan
• Survei kepuasan pelanggan • Product and
• Pharmacovigilance system untuk adverse events Service Quality
• CSO untuk menerima keluhan pelanggan • Customer
Service
• Providing digital technology infrastructure (GPOS)
• Customer Warehousing Quality Assistance (TUNAS)
• 24-hour service for life-saving products
• CRM system for the customer loyalty program
• Customer satisfaction surveys
• Pharmacovigilance system for adverse events
• CSO for handling customer complaints
Karyawan • Program pelatihan pengembangan diri Karier,
Employee • Jalur komunikasi internal melalui portal Perusahaan Pengembangan
SDM, K3
• Personal development training programs
• Internal communication channels via the Company’s portal Career,
Human Capital
Development,
Occupational
Health and Safety
(OHS)
Pemerintah • Pertemuan bilateral/multilateral Hubungan
Government • Regulasi aktif di Gabungan Perusahaan Farmasi Pemerintah
• Memberikan laporan institusi terkait
Government
• Bilateral/multilateral meetings Relations
• Active involvement in the Pharmaceutical Companies
Association
• Submitting reports to relevant institutions
Masyarakat Program kolaboratif sosial Kegiatan
Communities (donasi, fogging, pengobatan gratis) Tanggung Jawab
Sosial Lingkungan
Collaborative social programs Perusahaan
(donations, fogging, free medical treatment)
Corporate Social
and Environmental
Responsibility
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 36
Page 40
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Menentukan Topik Material
Determining Material Topics [GRI 3-1]
Topik material merupakan isu-isu yang memiliki Material topics are issues that have significant
dampak signifikan terhadap ekonomi, lingkungan, dan impacts on the economy, environment, and society,
masyarakat, atau yang memengaruhi penilaian serta or that influence stakeholder assessments and
keputusan pemangku kepentingan. decision-making.
Penentuan topik ini menjadi bagian penting dalam Identifying these topics is a key part of managing risks
pengelolaan risiko dan pemanfaatan peluang, dengan and leveraging opportunities while remaining focused
tetap berfokus pada kepentingan seluruh pemangku on the interests of all stakeholders. Our material topics
kepentingan. Topik material kami ditentukan melalui were determined through the following process:
proses berikut:
01 02
Memahami Konteks dan
Mengidentifikasi Dampak Potensial Pengumpulan dan Penilaian Data
Understanding the Context Data Collection and Assessment
and Identifying Potential Impacts
Kami memulai dengan menganalisis sektor Kami melakukan survei materialitas yang
industri yang relevan, melakukan studi literatur, menjadi dasar untuk menentukan topik material
benchmarking dengan Perusahaan sejenis, di tahun 2024. Data dari survei ini dievaluasi
dan menganalisis data internal. Pendekatan untuk menilai signifikansi setiap isu berdasarkan
ini membantu kami mengidentifikasi isu-isu dampaknya terhadap Perusahaan serta
utama di bidang lingkungan, sosial, dan tata relevansinya bagi pemangku kepentingan.
kelola yang memiliki dampak aktual maupun
potensial terhadap Perusahaan dan para We conducted a materiality survey as the basis
pemangku kepentingan. for determining the 2024 material topics.
The data from this survey was evaluated to
We began by analyzing relevant industry assess the significance of each issue based on
sectors, conducting literature reviews, its impact on the Company and its relevance to
benchmarking against peer companies, and stakeholders.
reviewing internal data. This approach helped
us identify key environmental, social, and
governance (ESG) issues that may have actual
or potential impacts on the Company and its.
stakeholders.
37 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 41
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
03 04
Analisis Hasil Konsolidasi dan Validasi
Results Analysis Consolidation and Validation
Proses ini mencakup analisis hasil survei Topik material yang telah dianalisis
materialitas, diskusi dengan tim keberlanjutan, kemudian divalidasi oleh tim keberlanjutan
serta masukan dari manajemen Perusahaan. serta manajemen Perusahaan. Proses ini
Topik yang diidentifikasi kemudian diakhiri dengan persetujuan dari jajaran top
dicocokkan agar selaras dengan prioritas management PT Medela Potentia Tbk.
strategis Perusahaan dan harapan pemangku
kepentingan. The analyzed material topics were validated
by the sustainability team and Company
This process involved analyzing the results of management. The process concluded with
the materiality survey, conducting discussions approval from the top management of PT
with the sustainability team, and gathering Medela Potentia Tbk.
input from Company management. The
identified topics were then aligned with the
Company’s strategic priorities and stakeholders’
expectations.
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 38
Page 42
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Berikut adalah topik material PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak pada tahun 2024
PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries’ material topics in 2024 [GRI 3-2]
01 Bahan Kemasan Ramah Lingkungan Eco-friendly Packaging Materials
02 Pelatihan dan Pendidikan Training and Education
03 Kesehatan dan Keselamatan Kerja Occupational Health and Safety
04 Kesehatan dan Keselamatan Pelanggan Customer Health and Safety
05 Keamanan Produk dan Obat Product and Drug Safety
06 Etika Ethics
07 Keragaman dan Peluang yang Sama Diversity and Equal Opportunity
08 Manajemen Rantai Pasokan Supply Chain Management
09 Emisi Emissions
10 Akses terhadap Obat Access to Medicine
Matriks Materialitas
Materiality Matrix Sangat Signifikan
Most Significant
02
05
Impact to external stakeholders
Dampak terhadap pemangku
07
kepentingan ekternal
10
08 06 03 01
04
09
Dampak terhadap Perusahaan
Impact to the Company
39 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 43
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Batasan Topik
Topic Boundaries [GRI 3-2]
Berikut adalah daftar topik material beserta batasan yang relevan untuk Perusahaan:
The following is a list of material topics and relevant boundaries for the Company:
Topik Material Topik GRI Perusahaan Pelanggan Pemasok/Prinsipal
Material Topic GRI Topic The Company Customer Supplier/Principal
Bahan Kemasan GRI 301
Ramah Lingkungan Material
Eco-friendly Material
Packaging Materials
Pelatihan dan Pendidikan GRI 404
Training and Education Pelatihan dan
Pendidikan
Training and
Education
Kesehatan dan GRI 403
Keselamatan Kerja Kesehatan dan
Occupational Health Keselamatan Kerja
and Safety Occupational Health
and Safety
Kesehatan dan GRI 416
Keselamatan Pelanggan Kesehatan dan
Customer Health Keselamatan Pelanggan
and Safety Customer Health
and Safety
Keamanan GRI 416
Produk Kesehatan dan
dan Obat Keselamatan
Product and Pelanggan
Drug Safety Customer Health
and Safety
GRI 417
Pemasaran
dan Pelabelan
Marketing
and Labeling
Etika GRI 205
Ethics Antikorupsi
Anti-corruption
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 40
Page 44
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Topik Material Topik GRI The Company Pelanggan Pemasok/Prinsipal
Material Topic GRI Topic The Company Customer Supplier/Principal
Keragaman dan Peluang GRI 405
yang Sama Keanekaragaman
Diversity and Equal dan Peluang Seta
Opportunity Diversity and Equal
Opportunity
Manajemen GRI 308
Rantai Pasokan Penilaian Lingkungan
Supply Chain Pemasok
Management Supplier Environmental
Assessment
GRI 414
Penilaian Sosial
Pemasok
Supplier Social
Assessment
Emisi GRI 305
Emissions Emisi
Emissions
Akses terhadap Obat GRI 3-3
Access to Medicine Manajemen topik
material
Management of material
topics
Disebabkan | Caused By
Penyebab dari topik yang memiliki kontrol langsung untuk menghindari atau menanggulangi dampak.
Topics where the Company has direct control and can actively prevent or mitigate impacts.mitigating impacts.
Berkontribusi | Contributed By
Kontributor atas topik, memiliki pengaruh tetapi tidak ada kontrol langsung
untuk menghindari atau menanggulangi dampak.
Topics where the Company plays a contributing role but does not have direct
control over preventing or mitigating impacts.
Terkait | Linked To
Terkait dengan penyebab dan/atau kontributor dari topik karena hubungan bisnis sehingga
hanya memiliki pengaruh tidak langsung untuk menghindari atau menanggulangi dampak.
Topics that are connected through business relationships, where the Company
has indirect influence in managing impacts.
41 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 45
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Umpan Balik
Feedback [GRI 2-3]
Laporan Keberlanjutan ini tersedia dalam dua bahasa, yaitu bahasa Unduh
Download
Indonesia dan bahasa Inggris, dan dapat diunduh melalui situs web
resmi PT Medela Potentia Tbk.
This Sustainability Report is available in two languages, Indonesian
and English, and can be downloaded from the official website of PT
Medela Potentia Tbk.
Kami menghargai setiap saran dan umpan balik untuk We welcome all suggestions and feedback to help
menjadikan laporan ini lebih baik di masa mendatang. improve this report in the future. Suggestions,
Saran, umpan balik, serta informasi lebih jauh mengenai feedback, and further information regarding this
Laporan Keberlanjutan ini dapat disampaikan melalui: Sustainability Report can be directed to:
FEEDBACK
PT Medela Potentia Tbk
Alamat korespondensi:
Correspondence address:
Titan Center
Jl. Boulevard Bintaro Blok
B7/B1 No. 5
Bintaro Jaya Sektor 7
Tangerang Selatan 15424
Indonesia
Tel:
(+62-21) 7486 4210
Email:
care@medela-potentia.com
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 42
Page 46
Page 47
03
Menyediakan Produk
Kesehatan Terpercaya,
Melindungi Kehidupan
Delivering Trusted Health Products,
Protecting Lives
Kualitas Produk yang Dapat Dipercaya 46 Trusted Product Quality
Menjaga Integritas Produk Preserving Product Integrity
hingga ke Konsumen
51 All the Way to the Consumer
Layanan dan Dukungan
kepada Pelanggan
66 Customer Service and Support
2 0 24
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Page 48
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Makna bagi Kami
Why It Matters
Kesehatan adalah fondasi kehidupan, membuka Health is the foundation of life—it opens opportunities
peluang, dan menghadirkan masa depan yang lebih and enables a better future to preserve life itself. In an
baik untuk menjaga kehidupan. Di negara kepulauan archipelagic country like Indonesia, with over 17,000
seperti Indonesia, dengan lebih dari 17.000 pulau dan islands and diverse geographical and infrastructure
tantangan geografis serta infrastruktur yang beragam, challenges, providing high-quality health products
penyediaan produk kesehatan yang berkualitas requires a resilient and consistent distribution system.
membutuhkan distribusi yang tangguh dan konsisten. However, access to healthcare products is not yet
Namun, akses terhadap produk kesehatan belum evenly distributed.
merata.
PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak, sebagai PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries, as one
salah satu distributor obat dan alat kesehatan utama di of Indonesia’s leading distributors of pharmaceuticals
Indonesia, hadir untuk memperkuat sistem distribusi and medical devices, are committed to strengthening
kesehatan nasional. Dengan jaringan distribusi the national healthcare distribution system. With an
yang luas dan dukungan teknologi digital, kami extensive distribution network supported by digital
menghubungkan ribuan rumah sakit dan puluhan ribu technology, we connect thousands of hospitals and
apotek di seluruh Indonesia dengan produk kesehatan tens of thousands of pharmacies across Indonesia
yang mereka butuhkan. Melalui kolaborasi dengan with the health products they need. Through
mitra strategis dan pemanfaatan platform digital, kami collaboration with strategic partners and the use
menjangkau daerah ke berbagai daerah termasuk of digital platforms, we reach various regions—
yang terpencil, membawa solusi kesehatan lebih dekat including remote areas—bringing healthcare
kepada semua. [POJK F.28] solutions closer to everyone. [POJK F.28]
PENDEKATAN Kualitas Produk yang Dapat Dipercaya
KAMI Trusted Product Quality
Our approach
Menjaga Integritas Produk hingga ke Konsumen
Preserving Product Integrity All the Way to the Consumer
Layanan dan Dukungan kepada Pelanggan
Customer Service and Support
45 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 49
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Kualitas Produk yang Dapat Dipercaya
Trusted Product Quality
Salah sastu mesin produksi di pabrik DMM
One of the production machines at DMM’s factory
Ketersediaan dan kepercayaan merupakan inti dari Availability and trust are at the core of every healthcare
setiap produk kesehatan. Bagi pasien dan tenaga product. For patients and medical professionals, these
medis, produk kesehatan bukan sekadar komoditas, products are not merely commodities but integral to
melainkan bagian proses pemulihan. Sebagai bagian the recovery process. As part of the national healthcare
dari rantai pasok kesehatan nasional, kami menerapkan supply chain, we implement an integrated monitoring
sistem pengawasan terpadu untuk memastikan system to ensure consistent supply and maintain
ketersediaan pasokan dan menjaga kualitas produk product quality through to end users.
hingga ke tangan konsumen.
Melalui entitas DMM, kami memproduksi alat Through our entity DMM, we manufacture medical
kesehatan dalam negeri guna memperkuat kapasitas devices domestically to strengthen national supply
pasok nasional, seperti produk perawatan luka dan capacity, such as wound care and surgical suppliers.
perlengkapan bedah. Proses produksi juga dilakukan The production process utilizes machinery that meets
menggunakan mesin yang memenuhi persyaratan the Domestic Component Level (TKDN) requirements.
Tingkat Komponen Dalam Negeri (TKDN).
Seluruh produk yang didistribusikan oleh PT Medela All products distributed by PT Medela Potentia Tbk and
Potentia Tbk dan Entitas Anak diawasi secara ketat Its Subsidiaries are subject to strict oversight, applying
melalui pendekatan berbasis risiko dan teknologi a risk-based approach and continuously enhanced
pemantauan yang terus disempurnakan. Proses ini monitoring technologies. This process ensures
memastikan kepatuhan terhadap standar kualitas dan compliance with quality standards and applicable
regulasi yang berlaku, sekaligus menjamin ketersediaan regulations, while guaranteeing the availability of
produk berkualitas dan layanan bagi siapa pun yang quality products and services for those in need.
membutuhkannya.
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 46
Page 50
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Kepatuhan terhadap Regulasi
Regulatory Compliance [GRI 416-1] [POJK F.27]
Keamanan produk adalah bagian dari tanggung jawab Product safety is a key responsibility in maintaining
kami dalam menjaga kepercayaan pelanggan dan customer trust and ensuring that every health product
memastikan setiap produk kesehatan dapat digunakan is safe to use.
dengan aman.
Setiap produk yang kami distribusikan telah All products we distribute have obtained distribution
memperoleh Nomor Izin Edar (NIE) dari Badan permits (Nomor Izin Edar – NIE) from the Indonesian
Pengawas Obat dan Makanan (BPOM) dan diproduksi Food and Drug Authority (BPOM) and are manufactured
di fasilitas yang bersertifikat sesuai ketentuan yang in certified facilities that meet regulatory requirements.
berlaku. Untuk menjaga kepatuhan ini, kami secara To uphold this compliance, we regularly coordinate
rutin berkoordinasi dengan prinsipal dan melakukan with principals and verifies products within its
verifikasi produk dalam jaringan distribusi Perusahaan. distribution network.
Persiapan pengiriman produk dari NDC AAM
Preparing products for dispatch from the AAM’s NDC
Selain itu, PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak In addition, PT Medela Potentia Tbk and Its
memiliki berbagai sertifikasi mutu dan keamanan Subsidiaries, hold various certifications for quality
distribusi, mencakup standar manajemen mutu, and distribution safety, covering quality management
sistem penyimpanan, serta tata kelola distribusi standards, storage systems, and pharmaceutical
produk farmasi. distribution governance.
Sertifikasi ini mendukung penerapan praktik terbaik These certifications support the application of best
dalam operasional Perusahaan sehingga kualitas practices throughout operations to ensure product
produk tetap terjaga selama proses distribusi. quality is maintained during distribution.
47 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 51
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Sertifikasi | Certification
PT AAM - ISO 9001:2015 PT DMM - ISO 13485:2016
Standar manajemen mutu untuk Standar manajemen mutu alat kesehatan.
menjaga konsistensi kualitas produk. Medical device quality management standard.
Quality management standard to ensure
consistent product quality. PT AAM & PT DD
Authorized Economic Operator (AEO)
PT KITA - ISO 27001:2022
Sertifikasi bea cukai yang berperan
Manajemen Keamanan Informasi dalam keamanan rantai pasok dan manajemen
yang melindungi data pelanggan risiko logistik.
dan mitra apotek. Customs certification supporting supply chain
Information security management security and logistics risk management.
that safeguards customer and
pharmacy partner data. PT AAM
Sistem Jaminan Halal Kategori A
PT AAM Halal Assurance System, Category A
Good Storage & Distribution
Practices (GSDP) Standar jaminan Halal di cabang dan
pusat distribusi untuk produk yang sesuai
Standar penyimpanan dan distribusi dengan ketentuan Halal.
farmasi, termasuk produk dengan Halal assurance standards at branch offices and
rantai dingin (cold chain), sesuai pedoman distribution centers for products that comply
World Health Organization (WHO). with Halal requirements.
Pharmaceutical storage and distribution
standards, including cold chain products, PT AAM & PT DD
aligned with World Health Organization Cara Distribusi Alat Kesehatan yang Baik
(WHO) guidelines. Good Distribution Practices for Medical
Devices (CDAKB)
PT AAM & PT DD
Cara Distribusi Obat yang Baik Standar distribusi yang diterapkan agar alat
Good Distribution Practices for kesehatan tetap aman dan berkualitas hingga
Pharmaceuticals (CDOB) ke pengguna akhir.
Distribution standards to ensure medical
Pedoman dari BPOM yang devices remain safe and high-quality through to
mendukung keamanan dan efektivitas the end user.
obat selama proses distribusi.
BPOM guidelines that ensure drug PT DMM
CPAKB
safety and effectiveness during Cara Pembuatan Alat Kesehatan yang Baik
distribution. Cara Pembuatan Alat Kesehatan
yang Baik (CPAKB)
DAC
Good Distribution Practices (GDP) Seluruh proses dalam sistem yang saling
terintegrasi untuk menjamin keamanan, mutu,
Standar distribusi dari WHO yang dan manfaat dari alat kesehatan.
mencerminkan tingkat presisi dan All processes within an interconnected system
akurasi tinggi. designed to ensure the safety, quality, and
A distribution standard from WHO that reflects efficacy of medical devices.
a high level of precision and accuracy.
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 48
Page 52
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Pencegahan Pemalsuan
Counterfeit Prevention
Pemalsuan obat dan alat kesehatan tidak hanya The counterfeiting of medicines and medical devices
membahayakan nyawa, tetapi juga melemahkan not only endangers lives but also undermines trust in
kepercayaan terhadap sistem layanan kesehatan. the healthcare system.
Untuk mencegah peredaran produk palsu dalam To prevent the circulation of counterfeit products within
jaringan distribusi, kami menyiapkan sistem our distribution network, we prepare a multi-layered
keamanan berlapis, meliputi: security system, including:
Serialization Track & Trace System
Serialization Track & Trace System
Sistem ini merupakan pelacakan berbasis digital This digital tracking system verifies product
yang dapat memverifikasi keaslian produk di authenticity throughout the distribution chain.
sepanjang rantai distribusi.
Teknologi ini mencakup: The technology includes:
01 Kode unik pada setiap kemasan 02 Basis data yang mencatat informasi
produk, yang dapat diverifikasi produk guna mengidentifikasi
oleh pelanggan dan mitra bisnis. potensi pemalsuan.
A unique code on each product A database that records product
package, which can be verified by information to help identify potential
customers and business partners. counterfeiting.
Penerapan sistem serialisasi Track & Trace di NDC AAM
Implementation of the Track & Trace serialization system at AAM’s NDC
49 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 53
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Evaluasi Keamanan Produk
Product Safety Evaluation
Untuk mengevaluasi efektivitas sistem yang To assess the effectiveness of our systems,
diterapkan, PT Medela Potentia Tbk dan Entitas PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries
Anak melakukan peninjauan berkala terhadap conduct regular reviews of all product safety
seluruh prosedur keamanan produk. Kami juga procedures. We also provide ongoing training
memberikan pelatihan rutin kepada karyawan to employees on handling illegal products and
mengenai prosedur penanganan produk ilegal strictly enforce standard operating procedures
serta menerapkan SOP secara disiplin dalam across all operations.
seluruh proses operasional.
Dalam tiga tahun terakhir, tidak ditemukan kasus peredaran produk
palsu di jaringan distribusi PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak
serta tidak terdapat penarikan produk (product recall) yang disebabkan
oleh kelalaian dalam proses penyimpanan maupun distribusi oleh PT
Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak. [GRI 416-2] [POJK F.29]
Over the past three years, there have been no cases of counterfeit product circulation
within PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries’s distribution network and no product
recalls caused by failures in PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries’s storage or
distribution processes. [GRI 416-2] [POJK F.29]
Kontrol terhadap Pelabelan Produk
Product Labeling Control [GRI 417-1]
Kami menerapkan kontrol yang ketat dalam We apply strict control over product labeling. All
pelabelan produk. Semua informasi pada kemasan, information displayed on packaging—including
termasuk komposisi, dosis, tanggal kedaluwarsa, composition, dosage, expiration date, and
dan nomor registrasi resmi, harus sesuai dengan official registration number—must comply with
regulasi BPOM. Prinsipal sebagai produsen BPOM regulations. As the manufacturer, the
bertanggung jawab atas pencantuman informasi principal is responsible for labeling accuracy and
label dan wajib menginformasikan PT Medela is required to notify PT Medela Potentia Tbk and
Potentia Tbk dan Entitas Anak jika terjadi perubahan, Its Subsidiaries of any changes in accordance with
sesuai dengan perjanjian kerja sama. [GRI 417-1] the cooperation agreement. [GRI 417-1]
Pada tahun 2024, tidak terdapat insiden In 2024, there were no incidents of non-
ketidakpatuhan terkait pemasaran atau pelabelan compliance related to product marketing or
produk. [GRI 417-2] labeling. [GRI 417-2]
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 50
Page 54
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Menjaga Integritas Produk
hingga ke Konsumen
Preserving Product Integrity All the Way
to the Consumer
Setiap produk kesehatan yang tiba di tangan pasien Every healthcare product that reaches a patient
membawa harapan dan kepastian bagi mereka yang carries hope and assurance for those in need.
membutuhkannya. Distribusi yang andal bukan hanya Reliable distribution is not only about timely
tentang pengiriman tepat waktu, tetapi juga menjaga delivery—it also means preserving the quality and
kualitas dan keamanan setiap produk agar tetap dalam safety of each product so that it remains in optimal
kondisi terbaik saat digunakan. condition when used.
Untuk mendukung kelancaran distribusi, PT Medela To ensure smooth distribution, PT Medela Potentia
Potentia Tbk dan Entitas Anak menerapkan sistem Tbk and Its Subsidiaries implement standardized
terstandarisasi, teknologi pemantauan produk, serta systems, product monitoring technologies, and strict
kepatuhan terhadap regulasi penyimpanan dan compliance with storage and delivery regulations.
pengiriman. Infrastruktur logistik yang digunakan telah The logistics infrastructure used is certified under the
tersertifikasi Good Storage and Distribution Practices WHO Good Storage and Distribution Practices (GSDP),
(GSDP) dari WHO, memastikan setiap produk dapat ensuring that each product is distributed safely,
didistribusikan dengan aman, efisien, dan tepat sasaran efficiently, and accurately across Indonesia
di seluruh Indonesia dan Kamboja. and Cambodia.
Kontrol suhu produk sesuai aturan yang berlaku
Product temperature control in accordance with applicable regulations
51 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 55
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Fasilitas Distribusi yang Memenuhi Standar
Standards-Compliant Distribution Facilities
Di setiap titik distribusi, ada tanggung jawab untuk At every distribution point, there is a responsibility
memastikan bahwa setiap produk kesehatan tiba dalam to ensure that each health product arrives in the
kondisi terbaik. Untuk mendukung kelancaran pasokan, best possible condition. To support supply chain
kami mengoperasikan gudang utama National continuity, we operate a National Distribution Center
Distribution Center (NDC) serta cabang distribusi di (NDC) as well as regional distribution branches. This
berbagai wilayah. Dengan jaringan ini, produk dapat network enables more efficient product handling and
dikelola dan dikirim dengan lebih efisien, menjangkau delivery, reaching healthcare facilities at the right
fasilitas kesehatan tepat saat dibutuhkan. time.
Seluruh fasilitas beroperasi sesuai dengan standar All facilities operate in accordance with Good
Good Distribution Practice (GDP), mengikuti regulasi Distribution Practice (GDP) standards, complying with
BPOM dan WHO-GSDP. Setiap proses, mulai dari BPOM and WHO-GSDP regulations. Every process—
penyimpanan hingga pengiriman, dirancang agar from storage to shipping—is designed to maintain
produk tetap terjaga kualitasnya sepanjang perjalanan, product quality throughout the distribution journey,
memastikan pasien dan tenaga medis dapat ensuring patients and medical professionals can rely on
mengandalkan apa yang mereka butuhkan, kapan pun the products they need, whenever they need them.
diperlukan.
Zona Penyimpanan Temperature-Controlled
Berdasarkan Kategori Suhu Storage Zones
Produk farmasi dan alat kesehatan dikelompokkan Pharmaceutical and medical device products
berdasarkan kebutuhan suhu penyimpanan guna are grouped according to their required storage
menjaga kualitas dan keamanan produk: temperatures to preserve quality and safety:
Cold Storage Cool Storage Ambient Storage
2°C – 8°C 15°C – 25°C 25°C – 30°C
Vaksin, insulin, plasma Obat yang stabil pada suhu Produk farmasi dan alat
darah, dan produk biologis. rendah tetapi tidak memerlukan kesehatan yang dapat disimpan
pendinginan penuh. pada suhu ruangan.
Vaccines, insulin, blood plasma, Medicines stable at low Pharmaceutical and medical
and biological products. temperatures but not requiring device products suitable for
full refrigeration. room temperature storage.
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 52
Page 56
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Keamanan dalam Transportasi Produk Securing Product Transport
Distribusi produk dilakukan dengan kendaraan Product distribution is carried out using vehicles
yang telah terstandarisasi untuk pengiriman that are standardized for pharmaceutical
farmasi, dengan fitur utama: delivery, equipped with:
Armada kendaraan Kemasan termal khusus Tracking & tracing
dengan kontrol suhu untuk cold storage, berbasis GPS yang
real-time, dilengkapi dengan insulasi tinggi memastikan setiap
sensor otomatis untuk guna mempertahankan pengiriman dapat
menjaga kualitas dan suhu optimal. dipantau secara
stabilitas produk selama real-time.
perjalanan.
Real-time temperature- Special thermal packaging GPS-based tracking and
controlled fleet, complete for cold storage products, tracing systems that allow
with automated sensors with high insulation every shipment to be
to maintain product to preserve optimal monitored in real-time.
quality and stability during temperatures.
transport.
Langkah Cepat dalam Situasi Darurat
Rapid Response in Emergency Situations
Pada tahun 2024, terjadi wabah demam berdarah di Indonesia dengan berbagai
medan yang beragam atau sulit dijangkau dengan jalur distribusi darat. Dalam
situasi darurat ini, AAM menjadi satu-satunya distributor yang mendistribusikan
produk kesehatan yang dibutuhkan dalam penanganan wabah tersebut. Untuk
memastikan produk tiba dengan cepat dan tepat waktu, AAM mengambil langkah
strategis dengan menggunakan transportasi udara. Meskipun bukan metode
distribusi utama, pengiriman udara diterapkan sebagai solusi tanggap darurat saat
jalur reguler terhambat sehingga obat-obatan tetap tersedia di saat genting.
In 2024, a dengue outbreak occurred in Indonesia, affecting areas with varied and hard-
to-reach terrain via land distribution routes. In this emergency situation, AAM was the sole
distributor delivering the essential healthcare products needed to manage the outbreak.
To ensure timely and efficient delivery, AAM took a strategic step by utilizing air transport.
Although not the primary distribution method, air shipment was implemented as an
emergency response solution when regular routes were disrupted, ensuring medicine
availability during critical times.
53 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 57
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Digitalisasi dalam Rantai Pasok
Supply Chain Digitization [POJK F.26]
Kesehatan tidak bisa menunggu. Di setiap rumah Health cannot wait. In every hospital, pharmacy, and
sakit, apotek, dan fasilitas kesehatan, terdapat pasien healthcare facility, there are patients who need timely
yang membutuhkan akses cepat terhadap obat access to the right medications and treatments. That
dan perawatan yang tepat. Karena itu, kami terus is why we continuously develop a more efficient and
mengembangkan sistem distribusi yang lebih efisien adaptive distribution system. By integrating technology
dan adaptif. Dengan mengintegrasikan teknologi dalam into every step of the supply chain, we ensure the
setiap langkah rantai pasok, kami menjaga kelancaran smooth flow of products, maintain availability, and
pasokan, memastikan produk tetap tersedia, dan bring healthcare services closer to those in need.
membawa layanan kesehatan lebih dekat bagi mereka
yang membutuhkannya.
Digitalisasi untuk Operasional dan Distribusi Digitalization for Operations and Distribution
Teknologi menjadi bagian dari komitmen kami untuk Technology is an integral part of our commitment to
menghadirkan layanan kesehatan yang lebih cepat, delivering faster, more accurate, and reliable healthcare
akurat, dan andal. Dengan sistem digital terintegrasi, services. Through an integrated digital system, every
setiap proses dalam rantai pasok berjalan lebih supply chain process becomes more precise—from
presisi—mulai dari pemesanan yang lebih akurat, accurate ordering and efficient stock management to
pengelolaan stok yang efisien, hingga distribusi yang transparent distribution.
transparan.
Pendekatan ini mendukung fasilitas kesehatan dan This approach enables healthcare facilities and
apotek dalam memperoleh pasokan sesuai kebutuhan pharmacies to receive supplies according to their
mereka, tepat waktu dan dalam kondisi optimal. specific needs, on time, and in optimal condition.
Lebih dari sekadar efisiensi, digitalisasi membantu Beyond efficiency, digitalization helps build a more
membangun sistem distribusi yang lebih tangguh, resilient distribution system, delivering healthcare
menghadirkan produk kesehatan di saat yang paling products when they are needed most.
dibutuhkan.
Sistem RAPID Optimalisasi Stok dan Distribusi
Rapid System Optimizing Stock and Distribution
AAM menerapkan Sistem RAPID untuk meningkatkan AAM have implemented the RAPID System to improve
akurasi pemenuhan stok dan mengurangi produk stock fulfillment accuracy and reduce slow-moving
slow-moving. Dengan analisis data historikal, sistem products. Using real-time data analysis and external
ini memprediksi kebutuhan produk lebih akurat, data from hospitals and pharmacies, this system
mengoptimalkan pengisian stok, serta menghindari predicts product demand more accurately, optimizes
overstocking. RAPID juga mendukung efisiensi stock replenishment, and prevents overstocking. RAPID
distribusi dengan alokasi produk yang tepat sesuai also enhances distribution efficiency by allocating
pola permintaan sehingga rantai pasok lebih products based on demand patterns, making the
responsif dan efektif. supply chain more responsive and effective.
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 54
Page 58
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Akses Data Lebih Cepat dan Praktis untuk Prinsipal
InfoStep Faster and Simpler Data Access for Principals
InfoStep merupakan sistem pelaporan digital yang InfoStep is a digital reporting system developed for
disiapkan untuk prinsipal, agar proses berbagi principals, enabling a more streamlined, transparent,
data dan informasi dapat berjalan lebih sederhana, and efficient data-sharing process. Through a single
transparan, dan efisien. Melalui satu platform, platform, users can access a variety of reports—from
pengguna dapat mengakses berbagai laporan— daily operational data to strategic information—in a
mulai dari data operasional harian hingga informasi practical way.
strategis—dengan cara yang lebih praktis.
Laporan tersedia secara real-time maupun terjadwal Reports are available in real-time or scheduled formats,
sehingga memudahkan pemantauan dan mendukung making it easier to monitor operations and support
pengambilan keputusan yang lebih cepat. Beberapa faster decision-making. Several features can also be
fitur juga dapat diakses langsung melalui smartphone accessed via smartphone, keeping users connected to
yang dapat membantu pengguna tetap terhubung critical information anytime.
dengan informasi penting kapanpun dibutuhkan.
Digitalisasi Pemesanan untuk Apotek dan Rumah Sakit
GPOS B2B Digital Ordering for Pharmacies and Hospitals
GPOS B2B adalah sistem pemesanan digital yang
memungkinkan apotek, rumah sakit, dan outlet untuk
melakukan self-ordering langsung ke distributor tanpa perlu
melalui salesman atau layanan pelanggan. Dengan fitur
pengecekan stok dan harga secara real-time, pelanggan dapat
memilih produk yang tersedia, melakukan transaksi lebih cepat,
serta mengurangi risiko kehabisan produk. Sistem ini juga
terintegrasi dengan Enterprise Resource Planning (ERP), yang
memungkinkan pemesanan dari sistem rumah sakit langsung ke
distributor, sehingga proses pengadaan menjadi lebih efisien.
GPOS B2B is a digital ordering system that allows pharmacies,
hospitals, and outlets to place self-orders directly with
distributors without needing a salesperson or customer service
representative. With real-time stock and price checking features,
customers can select available products, conduct faster
transactions, and reduce the risk of stockouts. The system is also
integrated with Enterprise Resource Planning (ERP), allowing
Tampilan aplikasi GPOS B2B
hospital systems to place orders directly to the distributor, GPOS B2B application interface
resulting in more efficient procurement processes.
55 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 59
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Manajemen Bisnis Apotek
GPOS Lite Pharmacy Business Management
GPOS Lite adalah sistem digital yang mendukung GPOS Lite is a digital system designed to help
apotek dalam mengelola stok, transaksi, dan pharmacies manage stock, transactions, and regulatory
kepatuhan regulasi secara lebih efisien. Dengan compliance more efficiently. With automated stock
manajemen stok otomatis, apotek dapat memantau management, pharmacies can monitor product
ketersediaan produk dan menghindari penjualan availability and prevent the sale of expired medicines.
obat kedaluwarsa. Sebagai sistem mini ERP, GPOS As a mini ERP system, GPOS Lite also offers transaction
Lite juga menyediakan laporan transaksi serta analisis reports and stock analysis, while its compliance
kebutuhan stok, sementara fitur kepatuhan regulasi features simplify BPOM reporting.
mempermudah pelaporan ke BPOM.
Selain itu, sistem peringatan otomatis membantu Additionally, the system’s automatic alert function
mengurangi risiko produk kedaluwarsa dan helps reduce the risk of expired inventory and supports
mendukung apotek skala kecil hingga menengah small to mid-sized pharmacies in optimizing inventory
dalam mengelola inventaris secara lebih optimal. management.
Pemesanan Digital dalam Skema JKN
JKN e-PO Digital Ordering for the National Health Insurance Scheme
JKN electronic Purchasing Order (JKN e-PO) adalah JKN electronic Purchasing Order (JKN e-PO) is a
aplikasi pendukung dalam sistem pemesanan obat supporting application for medicine procurement by
untuk rumah sakit pemerintah dalam program Jaminan public hospitals under the National Health Insurance
Kesehatan Nasional (JKN). Sebagai bagian dari platform (JKN) scheme. As part of the national pharmaceutical
utama pengadaan obat, aplikasi ini mendukung rumah procurement platform, the application enables
sakit dalam melakukan pemesanan elektronik langsung hospitals to place electronic orders directly through the
melalui Lembaga Kebijakan Pengadaan Barang/ Indonesian Government Goods/Services Procurement
Jasa Pemerintah (LKPP), mengurangi ketergantungan Agency (LKPP), reducing reliance on physical
pada dokumen fisik, serta meningkatkan efisiensi dan documents and increasing efficiency and transparency
transparansi dalam proses pengadaan farmasi. in the pharmaceutical procurement process.
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 56
Page 60
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Digitalisasi untuk Memperluas Digitalization to Expand
Akses Kesehatan Access to Healthcare
Mendapatkan akses obat yang tepat seharusnya Accessing the right medicine should be simple.
menjadi hal yang mudah. Namun, dengan begitu However, with so many options available online, it is
banyak pilihan yang tersedia secara online, penting essential for the public to rely on pharmacies that are
bagi masyarakat untuk dapat mengandalkan apotek truly trusted and compliant with regulations.
yang benar-benar tepercaya dan dapat diandalkan.
GoApotik hadir sebagai platform agregator yang GoApotik serves as an aggregator platform
menghubungkan apotek independen terpercaya yang that digitally connects certified and trustworthy
telah memenuhi regulasi dengan konsumen secara independent pharmacies with consumers. The platform
digital. Platform ini menghubungkan apotek-apotek connects these pharmacies into major e-commerce
tersebut ke dalam berbagai e-commerce besar serta platforms, while also linking them with inventory
terintegrasi dengan sistem manajemen stok sehingga management systems. This setup makes it easier for
memberikan kemudahan bagi konsumen dalam consumers to access medical needs and helps partner
mengakses kebutuhan medis sekaligus membantu pharmacies provide better access to healthcare
mitra apotek dalam menyediakan akses produk products.
kesehatan yang lebih baik.
Jaringan Luas dan Produk Lengkap Extensive Network and Complete Product Range
7.000+ apotek Produk yang tersedia mencakup
Available products include
di 212+ kota 4% 70%
Obat resep
Produk herbal Prescription
telah bergabung dalam platform 12% Herbal product mediciness
Obat bebas &
alat kesehatan
Over-the-counter
medicines &
medical
mencakup 30% dari total apotek devices
independen di Indonesia sehingga
menyediakan akses kesehatan lebih
merata di berbagai wilayah.
7,000+ pharmacies in 212+ cities have
joined the GoApotik platform, representing
around 30% of all independent pharmacies
in Indonesia, thus offering more equitable
14%
Suplemen & vitamin
healthcare access across regions.
supplements & vitamins
GoApotik telah mengirimkan pesanan ke lebih dari
GoApotik has fulfilled orders to more than 483 kota di seluruh Indonesia.
cities across Indonesia.
57 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 61
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Testimoni Testimony
Apotek Sinar Jakarta
Bergabung sejak 2022, pemulihan omzet pasca-COVID
Joined in 2022, recovering sales after COVID-19
Setelah pandemi, apotek kami mengalami penurunan omzet hingga
50%. Namun, sejak bergabung dengan GoApotik, penjualan kami mulai
meningkat kembali, dan kini omzet telah pulih hingga 80% dari kondisi
sebelum pandemi. GoApotik tidak hanya memperluas jangkauan pelanggan
ke seluruh Indonesia, tetapi juga menjawab tren belanja online yang
semakin berkembang. Bahkan, untuk produk sehari-hari seperti paracetamol
dan vitamin, banyak pelanggan lebih memilih membeli melalui GoApotik
daripada datang langsung ke apotek. [POJK F.28]
After the pandemic, our pharmacy experienced up to a 50% decline in sales. However,
since joining GoApotik, our sales have started to recover, and today our revenue has
returned to 80% of the pre-pandemic level. GoApotik not only expanded our customer
reach across Indonesia but also aligned with the growing trend of online shopping. In fact,
for everyday items like paracetamol and vitamins, many customers now prefer purchasing
through GoApotik rather than visiting the pharmacy in person. [POJK F.28]
Apt. Hj. A. Rahmawati Baitullah, S.Si
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 58
Page 62
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Lebih dalam Tentang GoApotik
A Closer Look at GoApotik
Kemudahan Sistem kami dilengkapi fitur-fitur yang memudahkan
Sistem Pemesanan pemesanan dan manajemen apotek mitra, antara lain:
dan Manajemen Apotek
Our system is equipped with features that simplify ordering
Simplified Ordering and Pharmacy
and pharmacy management, including:
Management System
Dashboard Seller Mitra
Partner Seller Dashboard 01
Dashboard Seller Mitra Apotek mitra dapat mengelola semua pesanan
marketplace dalam satu dasbor terintegras sehingga proses
dan pengiriman menjadi lebih cepat dan efisien.
Partner pharmacies can manage all marketplace orders through a single integrated
dashboard, enabling faster and more efficient processing and delivery.
Integrasi dengan e-Konsultasi Medis
Integration with E-Medical Consultation 02
Bekerja sama dengan platform telemedicine untuk
menyediakan layanan konsultasi dokter untuk pelanggan.
Collaborating with telemedicine platforms to provide doctor
consultation for customers.
E-Resep & E-Katalog BPJS
E-Prescription & BPJS E-Catalogue
03
Mendukung digitalisasi pengadaan obat di rumah sakit
pemerintah melalui platform resmi BPJS Kesehatan.
Supports the digitalization of medicine procurement in public
hospitals through the official BPJS Health platform.
Integrasi dengan sistem ERP
ERP System Integration
04
Mengelola stok dan menetapkan harga produk dengan lebih efisien.
Managing inventory and setting product prices efficiently.
59 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 63
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
GoApotik dilengkapi dengan fitur yang memudahkan transaksi, meningkatkan keamanan,
dan memastikan kepatuhan bagi mitra apotek serta pelanggan. Dilengkapi dengan ISO 27001,
GoApotik menjaga keamanan data pelanggan dan mitra apotek tanpa adanya insiden kebocoran
data sepanjang tahun 2024. [GRI 418-1]
GoApotik is equipped with features that simplify transactions, enhance
security, ISO 27001, GoApotik keeps customer and pharmacy partner data
secure without any data leakage incidents throughout 2024. [GRI 418-1]
Keamanan dan GoApotik berkomitmen menjaga keamanan transaksi dan
Kepatuhan Regulasi kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku, melalui:
Security and Regulatory GoApotik is committed to ensuring secure transactions and full
Compliance compliance with applicable regulations, through:
Lisensi resmi Penyelenggara Sistem Elektronik Farmasi
01 (PSEF) dari Kementerian Kesehatan.
An official Electronic Pharmacy System Operator (PSEF)
license from the Ministry of Health.
Setiap apotek yang bergabung wajib
02 memiliki Surat Izin Apotek (SIA), Surat Izin Praktik
Apoteker (SIPA), dan NPWP yang sah.
All partner pharmacies are required to have valid Pharmacy
License ( SIA), Pharmacist Practice License (SIPA), and Taxpayer
ID Number (NPWP).
Semua produk memiliki Nomor Izin Edar (NIE)
03 dari BPOM dan bebas dari zat terlarang seperti
narkotika dan psikotropika.
All products have a valid Distribution Permit Number (NIE)
from BPOM and are free from prohibited substances
such as narcotics and psychotropic.
Sistem verifikasi resep digital mencakup:
04 The digital prescription verification system includes:
Unggah resep oleh pelanggan.
Prescription upload by customers.
Validasi otomatis dengan dukungan AI untuk mencegah pemalsuan.
Automatic validation supported by AI to prevent forgery.
Konsultasi langsung dengan apoteker untuk memastikan
penggunaan obat yang tepat.
Direct consultation with pharmacists to ensure proper medication use.
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 60
Page 64
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Testimoni Testimony
Apotek Kawi Malang
Bergabung sejak 2018, omzet mencapai Rp1 miliar/bulan
Joined in 2018, monthly revenue reached IDR 1 billion
GoApotik telah membawa
perubahan dalam operasional
kami. Apotek kami tidak hanya
menjangkau pelanggan di Malang,
tetapi juga ke berbagai wilayah di
Indonesia bagian barat dan tengah.
Perluasan jangkauan ini berdampak
positif pada pertumbuhan bisnis
kami, terutama saat permintaan
obat melalui platform digital
meningkat. Pada masa puncaknya,
omzet kami pernah mencapai
Rp1 miliar per bulan. Meskipun
persaingan semakin ketat,
GoApotik tetap menjadi mitra
yang kami andalkan karena
dukungannya terhadap apotek
independen dalam menghadapi
tantangan pasar digital. Kami
berharap kolaborasi ini terus
berkembang dan memberikan
Yuli Puryanti, S.Farm, SKM manfaat bagi lebih banyak apotek
di masa depan. [POJK F.28]
GoApotik has transformed our operations. Our pharmacy now reaches customers
not only in Malang but also in various regions across western and central Indonesia.
This expanded reach has had a positive impact on our business growth, especially as
demand for digital medicine platforms increased. At its peak, our monthly revenue
reached IDR 1 billion. Despite growing competition, GoApotik remains a trusted
partner, supporting independent pharmacies in navigating the challenges of the
digital market. We hope this collaboration continues to grow and bring benefits to
more pharmacies in the future. [POJK F.28]
61 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 65
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Konsumen menggunakan aplikasi GoApotik
A consumer using the GoApotik application
Ekosistem Digital dan Kemitraan GoApotik GoApotik’s Digital Ecosystem and Partnerships
GoApotik berkembang bersama para mitra yang GoApotik grows alongside its partners who play a key
berperan dalam menyediakan akses kesehatan role in providing healthcare access to the public.
bagi masyarakat.
Kami mendukung apotek independen agar dapat We empower independent pharmacies to optimize
mengoptimalkan layanan, mengikuti perkembangan their services, stay up to date with regulations,
regulasi, dan menjalankan bisnis dengan lebih efektif. and run their businesses more effectively. Through
Melalui kolaborasi dan pelatihan, kami membantu collaboration and training, we help them remain
mereka tetap kompetitif di era digital, sekaligus competitive in the digital era, while ensuring that
memastikan bahwa semakin banyak orang dapat more people can access healthcare products from
memperoleh produk kesehatan dari sumber trusted sources.
yang terpercaya.
• Program Onboarding untuk Mitra Apotek • Onboarding Program for Partner Pharmacies
Apotek yang bergabung mendapatkan Newly joined pharmacies receive technical
pendampingan teknis dan strategi penjualan online. assistance and online sales strategy support.
• Big Data & Market Insight • Big Data & Market Insights
GoApotik menyediakan laporan tren penjualan GoApotik provides sales trend reports and pricing
dan rekomendasi harga untuk membantu apotek recommendations to help pharmacies enhance
meningkatkan daya saingnya. their competitiveness.
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 62
Page 66
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Testimoni Testimony
Apotek Najeeb Farma
Bergabung sejak 3 tahun lalu, mengalami kenaikan omzet 200%
Joined 3 years ago, 200% revenue growth
Sejak bergabung dengan
GoApotik, jangkauan
pelanggan kami berkembang
pesat. Awalnya, apotek kami
hanya melayani pelanggan di
area apotek, tetapi sekarang,
kami dapat mengirimkan obat
hingga ke Papua dan Aceh.
Melalui platform ini, kami juga
lebih dikenal secara online
maupun offline. Dari segi bisnis,
omzet kami meningkat hingga
200% dalam dua tahun terakhir.
Selain itu, kami merasa lebih
termotivasi untuk menyediakan
stok obat yang lebih lengkap
dan menjaga kualitas layanan
Ryan Saputra, S.Farm, M.Farm agar tetap kompetitif di
pasar digital. [POJK F.28]
Since joining GoApotik, our customer base has grown rapidly. Initially, our
pharmacy only served customers in the immediate area, but now we are able
to deliver medicine as far as Papua and Aceh. This platform has also increased
our visibility both online and offline. From a business perspective, our revenue
has grown by 200% over the past two years. Additionally, we’ve become more
motivated to stock a wider range of medicines and maintain service quality to stay
competitive in the digital market. [POJK F.28]
63 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 67
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Sistem Layanan Pelanggan GoApotik GoApotik Customer Service System
Saluran Layanan Pelanggan GoApotik GoApotik Customer Service Channels
Live Chat Dashboard Integrasi dengan
dengan Apoteker Seller Mitra Marketplace
Live Chat with Pharmacists Partner Seller Dashboard Integration with Marketplaces
Konsumen dapat berkonsultasi Fitur bagi mitra apotek untuk Konsumen dapat mengakses
langsung dengan apoteker mengelola pesanan dan layanan GoApotik melalui
sebelum melakukan pembelian. menangani keluhan pelanggan platform online marketplace
secara langsung. terbesar di Indonesia.
Customers can consult A feature that allows partner Customers can access GoApotik
directly with pharmacists pharmacies to manage services through biggest online
before making a purchase. orders and handle customer marketplaces in Indonesia.
complaints directly.
Proses Penanganan Keluhan di GoApotik Complaint Handling Process on GoApotik
01 02 03
Pelanggan mengajukan GoApotik menerima laporan GoApotik memonitor &
keluhan melalui platform dan memberikan solusi, memastikan keluhan ditangani
GoApotik atau marketplace termasuk penggantian atau sesuai dengan standar layanan
tempat transaksi dilakukan. refund jika diperlukan. yang berlaku.
Customers submit complaints GoApotik receives the report GoApotik monitors and ensures
via the GoApotik platform or and provides a solution, that complaints are resolved
the marketplace where the including replacements or in accordance with service
transaction was made. refunds if needed. standards.
Optimalisasi Distribusi dengan Sistem Digital
Optimizing Distribution Through Digital Systems
Setiap produk kesehatan yang dikirimkan membawa Every healthcare product delivered carries hope. That
harapan.Itulah mengapa distribusi yang tepat is why timely and reliable distribution is a critical part
waktu dan andal menjadi bagian penting dalam of ensuring uninterrupted healthcare services. Delays
menjaga kelancaran layanan kesehatan. Sebaliknya, or disruptions in distribution, on the other hand, can
keterlambatan atau gangguan dalam distribusi dapat impact the treatment patients receive.
berdampak pada perawatan yang mereka terima.
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 64
Page 68
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Oleh karena itu, kami terus memastikan setiap langkah For this reason, we continue to ensure that every step in
dalam proses ini berjalan dengan cermat, agar setiap the process is carried out with precision, so that every
produk tiba tepat waktu dan dalam kondisi terbaik. product arrives on time and in optimal condition.
Berbagai inovasi diterapkan guna menjaga stabilitas A range of innovations has been implemented to
pasokan agar setiap produk sampai di fasilitas maintain supply stability and ensure that products
kesehatan atau pasien dalam kondisi optimal. reach healthcare facilities or patients in the best
Upaya ini mencakup: possible state. These efforts include:
1. Digitalisasi untuk Operasional dan Distribusi 1. Digitalisation for Operation and Distribution
PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak menggunakan PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries use a
Warehouse Management System (WMS) untuk Warehouse Management System (WMS) to increase
meningkatkan efisiensi pengelolaan stok dan the efficiency of stock handling and storage. This
penyimpanan. Sistem ini dilengkapi dengan barcode system is equipped with automated barcode
scanner otomatis yang melacak pergerakan produk scanners that track product movement within the
di gudang, mulai dari penerimaan, penyimpanan, warehouse—from receiving, storage, inspection,
pengecekan, hingga pengambilan barang yang to picking—ensuring delivery accuracy and
mendukung keakuratan pengiriman serta memberikan issuing alerts when stock levels are low to prevent
peringatan saat stok menipis sehingga risiko kekurangan shortages or overstocking.
atau kelebihan stok dapat dicegah.
Penerapan Very Narrow Aisle (VNA) di NDC AAM
Implementation of Very Narrow Aisle (VNA) at AAM’s NDC
Didukung dengan implementasi teknologi Very Narrow Aisle (VNA),
kapasitas penyimpanan gudang juga dapat ditingkatkan tanpa perlu
memperluas area fisik. Selain itu, penerapan AI dalam tata letak gudang
mempercepat proses pemrosesan pesanan sehingga operasional
dapat berjalan lebih efisien dan responsif.
Supported by Very Narrow Aisle (VNA) technology, storage capacity can be expanded
without increasing physical space. In addition, the use of AI in warehouse layout accelerates
the order processing time, enabling operations to run more efficiently and responsively.
65 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 69
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
2. Enterprise Resource Planning (ERP) System 2. Enterprise Resource Planning (ERP) System
PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries employ
menggunakan ERP untuk mengoptimalkan an ERP system to optimize distribution and inventory
distribusi dan manajemen stok dengan management by integrating warehouse operations
mengintegrasikan gudang dan tim logistik. Selain with the logistics team. By analyzing order trends,
itu, dengan menganalisis tren pemesanan, sistem this system enables more accurate inventory
ini mendukung pengelolaan stok yang lebih planning, ensuring product availability aligns with
akurat, sehingga produk tetap tersedia sesuai market demand.
kebutuhan pasar.
3. Intelligent Expedition System (IEX) & ISCAPS 3. Intelligent Expedition System (IEX) & ISCAPS
Untuk mendukung efisiensi distribusi, IEX To enhance distribution efficiency, IEX is used to
digunakan dalam pelacakan pengiriman, track delivery, while ISCAPS is utilized to monitor
sementara ISCAPS membantu memantau kinerja the performance of sales personnel in managing
salesman dalam proses pemesanan dan interaksi orders and customer interactions.
dengan pelanggan.
4. Digital Cold Chain Monitoring 4. Digital Cold Chain Monitoring
PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries
menerapkan Cold Storage Logger untuk menjaga implement Cold Storage Loggers to maintain
kestabilan suhu produk yang memerlukan temperature stability for products that require
penyimpanan dan distribusi dalam kondisi tertentu. specific storage and transport conditions.
Sensor suhu otomatis pada moda transportasi Automatic temperature sensors in transportation
memantau suhu secara real-time dan dilengkapi modes monitor conditions in real time and
dengan laporan yang memberikan transparansi are supported by reporting tools that provide
kepada pelanggan mengenai kondisi produk transparency to customers regarding product
selama distribusi. conditions during distribution.
Layanan dan Dukungan kepada Pelanggan
Customer Service and Support [POJK F.17]
Setiap interaksi dengan pelanggan adalah bagian Every customer interaction is part of our journey to
dari perjalanan kami dalam menghadirkan layanan deliver better healthcare services. Behind each order
kesehatan yang lebih baik. Di balik setiap pemesanan and delivery lies a need that must be fulfilled accurately
dan pengiriman, terdapat kebutuhan yang harus and seamlessly. For this reason, our customer service
terpenuhi dengan tepat dan tanpa kendala. Untuk itu, and support systems are designed to align with our
layanan dan dukungan pelanggan dibuat agar selaras commitment to reliably provide pharmaceutical and
dengan komitmen kami dalam menyediakan produk medical device products.
farmasi dan alat kesehatan secara andal.
Mulai dari pemesanan hingga pelacakan pengiriman, From order placement and delivery tracking to
serta penanganan setiap pertanyaan dan keluhan, kami addressing inquiries and complaints, we have
mengembangkan sistem layanan yang responsif dan developed a responsive, technology-based
berbasis teknologi. service system.
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 66
Page 70
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Dengan begitu, setiap mitra dan fasilitas kesehatan This ensures that every partner and healthcare facility
dapat mengandalkan kami, tidak hanya sebagai can rely on us not only as a provider but also as a
penyedia, tetapi juga sebagai rekan yang selalu partner who is always ready to help.
siap membantu.
Kanal Layanan Pelanggan: Customer Service Channels:
• I-Care System • I-Care System
Sistem pengelolaan keluhan yang mencatat dan A complaint management system that records
memantau penyelesaian setiap masalah yang and monitors the resolution of each issue
dilaporkan oleh mitra. reported by partners.
• Multi-Kanal Komunikasi • Multi-Channel Communication
Mitra dapat menghubungi PT Medela Potentia Tbk Partners can contact PT Medela Potentia Tbk and
dan Entitas Anak melalui telepon, SMS, WhatsApp, Its Subsidiaries via phone, SMS, WhatsApp, email,
email, dan situs resmi. and the official website.
• Survei Kepuasan Pelanggan • Customer Satisfaction Survey
PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak rutin PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries
mengadakan survei kepuasan pelanggan untuk regularly conduct customer satisfaction surveys to
mengevaluasi layanan dan mengidentifikasi area evaluate services and identify areas
yang perlu ditingkatkan. for improvement.
Proses Penanganan Keluhan: Complaint Handling Process:
01 02 03 04
Penyelesaian Evaluasi & Perbaikan
Pelaporan Keluhan Koordinasi
Complaint Submission Coordination & Tindak Lanjut Evaluation & Improvement
Resolution & Follow-Up
Pengajuan keluhan Tim Customer Person in Charge Analisis keluhan
melalui berbagai Service Officer (PIC) menangani untuk mencegah
saluran komunikasi. mencatat keluhan masalah dan masalah serupa di
dan berkoordinasi memberikan umpan masa depan.
Submission of dengan departemen balik kepada
complaints through terkait. pelanggan. Complaint analysis
communication is conducted to
channels. The Customer Service The Person in Charge prevent similar issues
Officer team records (PIC) is responsible for in the future.
complaints and resolving issues and
coordinates with the providing feedback to
relevant departments. customers.
Layanan Purna Jual & Pemeliharaan Produk: After-Sales Service & Product Maintenance:
PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak menyediakan PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries provide
layanan instalasi, pelatihan, serta pemeliharaan dan installation, training, as well as maintenance and repair
perbaikan alat kesehatan bagi mitra. services for medical devices for our partners.
67 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 71
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Survei Kepuasan Pelanggan
Customer Satisfaction Survey [POJK F.30]
PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak secara berkala PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries regularly
melakukan survei kepuasan pelanggan (CSI) untuk conducts Customer Satisfaction Index (CSI) surveys to
mengevaluasi kualitas layanan dan mengidentifikasi assess service quality and identify areas
aspek yang perlu diperbaiki. for improvement.
Kurir mengantarkan produk ke toko obat
Courier delivering products to a drugstore
Berdasarkan hasil survei dalam beberapa tahun Based on survey results from recent years,
terakhir, skor kepuasan pelanggan secara umum customer satisfaction scores generally have
menunjukkan tren peningkatan. shown an upward trend.
Hasil Survei Kepuasan Pelanggan (Skala 4)
Customer Satisfaction Survey Results (Scale of 4)
3,43
3,38 3,36
2022 2023 2024
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 68
Page 72
Page 73
04
Memimpin dengan
Tanggung Jawab
Leading with Responsibility
Struktur Organisasi Organizational Structure
dan Tata Kelola Keberlanjutan
72 and Sustainability Governance
Komite Keberlanjutan 81 Sustainability Committee
Mengembangkan Strategi Keberlanjutan 83 Developing a Sustainability Strategy
2 0 24
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Page 74
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Makna bagi Kami
Why It Matters
Dalam industri kesehatan, kepercayaan dan In the healthcare industry, trust and responsibility are
tanggung jawab bukan hanya keharusan, melainkan not merely obligations, but principles that sustain life.
juga merupakan prinsip untuk menjaga kehidupan. These principles must begin with governance rooted
Prinsip ini harus dimulai dari tata kelola yang in a strong corporate culture and values: Strive for
berlandaskan pada budaya dan nilai Perusahan yang Excellence, Act Professionally, and Deal with Care.
kuat, yaitu: Strive for Excellence, Act Professionally,
dan Deal with Care.
Nilai-nilai tersebut menjadi landasan dalam setiap These values serve as the foundation in every step
langkah kami, menjadi pedoman dalam cara kami we take, guiding the way we work and serving as a
bekerja dan menjadi pijakan dalam pengambilan cornerstone for making strategic decisions aligned
keputusan strategis yang selaras dengan prinsip with sustainability principles. With values and a culture
keberlanjutan. Dengan nilai dan budaya yang focused on responsibility and sustainability, PT Medela
berorientasi pada tanggung jawab dan keberlanjutan, Potentia Tbk and Its Subsidiaries continue to grow as a
PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak terus trusted Company in the healthcare industry.
berkembang sebagai Perusahaan yang dapat
diandalkan dalam industri kesehatan.
Tanggung jawab ini kami wujudkan melalui sistem We embody this responsibility through a structured
tata kelola terstruktur yang berbasis transparansi dan governance system based on transparency and
kepatuhan regulasi. PT Medela Potentia Tbk dan Entitas regulatory compliance. PT Medela Potentia Tbk
Anak memastikan bahwa setiap proses bisnis yang and Its Subsidiaries ensure that every business
berjalan sesuai dengan standar yang berlaku, baik process adheres to applicable standards, whether in
dalam aspek kepatuhan terhadap regulasi industri, compliance with industry regulations,
pengelolaan risiko, maupun kebijakan keberlanjutan. risk management, or sustainability policies. Hence,
Dengan demikian, kami dapat memperkuat kepercayaan we are able to strengthen stakeholder trust, maintain
pemangku kepentingan, menjaga integritas rantai pasok the integrity of the healthcare supply chain, and
kesehatan, serta mendukung sistem layanan kesehatan support a more resilient and sustainable national
nasional yang lebih tangguh dan berkelanjutan. healthcare system.
PENDEKATAN Struktur Organisasi dan Tata Kelola Keberlanjutan
KAMI Organizational Structure and Sustainability Governance
Our approach
Komite Keberlanjutan
Sustainability Committee
Mengembangkan Strategi Keberlanjutan
Developing a Sustainability Strategy
71 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 75
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Struktur Organisasi dan
Tata Kelola Keberlanjutan
Organizational Structure and
Sustainability Governance [GRI 2-9, 2-12]
Kontinuitas suatu Perusahaan tidak terpisahkan A Company’s continuity is inseparable from strong
dari tata kelola yang kuat untuk memastikan nilai governance to ensure that values and culture are
dan budaya tetap terjaga dalam setiap proses upheld in every business process. As a Company
bisnis. Sebagai Perusahaan yang senantiasa devoted to enduring growth, a strong organizational
berupaya tumbuh secara berkelanjutan, struktur structure forms the foundation for embracing Good
organisasi yang kokoh menjadi fondasi utama untuk Corporate Governance (GCG), ensuring that every role
menerapkan Good Corporate Governance (GCG) and responsibility is aligned and clearly defined. With
agar setiap peran dan tanggung jawab teralokasi a structured governance system, the Company can
dengan jelas. Dengan sistem tata kelola yang make informed decisions, manage operational impacts
terstruktur, Perusahaan dapat mengambil keputusan optimally, and foster transparent communication
yang tepat, mengelola dampak operasional secara across all levels of management and with stakeholders.
optimal, serta membangun komunikasi yang
transparan di seluruh tingkatan manajemen dan
dengan pemangku kepentingan.
Struktur Tata Kelola
Governance Structure
Tata kelola di PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Governance at PT Medela Potentia Tbk and Its
Anak berkembang seiring dengan kebutuhan untuk Subsidiaries evolve in line with the need to run a
menjalankan bisnis yang bertanggung jawab dan responsible and sustainable business. This structure
berkelanjutan. Struktur ini mencakup Rapat Umum includes the General Meeting of Shareholders (GMS),
Pemegang Saham (RUPS), Dewan Komisaris, dan the Board of Commissioners (BoC), and the Board
Direksi, yang masing-masing memiliki peran dalam of Directors (BoD), each playing a role in ensuring
menjaga tata kelola yang baik dan pertumbuhan good governance and business growth. In addition,
bisnis. Selain itu, komite di bawah Dewan Komisaris committees under the BoC and working units under
serta unit kerja di bawah Direksi turut berkontribusi the BoD contribute to supporting decision-making
dalam mendukung proses pengambilan keputusan processes and operational supervision.
dan pengawasan operasional.
• Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) • General Meeting of Shareholders (GMS)
RUPS merupakan badan tata kelola tertinggi The GMS is the highest governance body
dalam tata kelola Perusahaan. RUPS memberikan within the Company, providing a platform for
ruang bagi pemegang saham untuk berperan shareholders to play an active role in determining
dalam menentukan arah strategis bisnis serta the strategic direction of the business and
menyetujui kebijakan utama. [GRI 2-10, 2-11] approving key policies. [GRI 2-10, 2-11]
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 72
Page 76
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
• Dewan Komisaris • Board of Commissioners (BoC)
Dewan Komisaris berperan dalam mengawasi The BoC plays an essential role in guiding the
operasional Perusahaan agar tetap berjalan Company’s operations, ensuring they are in
sesuai prinsip GCG. Saat ini, PT Medela Potentia harmony with the principles of GCG. At present,
Tbk dan Entitas Anak memiliki dua anggota PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries are
Dewan Komisaris, terdiri dari satu Komisaris supported by two members of the BoC: one
Utama dan satu Komisaris Independen. President Commissioner and one Independent
Selain menjalankan fungsi pengawasan, Commissioner. Beyond their oversight
Dewan Komisaris juga menjadi mitra strategis responsibilities, the BoC also acts as a strategic
bagi Direksi dalam memberikan arahan dan partner to the BoD, offering valuable guidance and
masukan agar Perusahaan terus berkembang insights to help the Company grow with purpose
dengan bertanggung jawab. Dewan Komisaris and responsibility. The Board of Commissioners
mengadakan rapat sedikitnya satu kali dalam holds meetings at least once every two months,
dua bulan, sementara rapat bersama Direksi while joint meetings with the BoD are heldat least
diadakan setidaknya sekali dalam empat bulan. once every four months. Additionally, the Board of
Selain itu, Dewan Komisaris juga bertanggung Commissioners is responsible for the Nomination
jawab dalam fungsi Nominasi dan Remunerasi and Remuneration function, ensuring that
untuk mendukung kebijakan Perusahaan agar Company policies remain aligned with long-term
tetap selaras dengan strategi jangka panjang. strategies. [GRI 2-19, 2-20] [POJK F.27]
[GRI 2-19, 2-20] [POJK F.27]
Detail terkait Pedoman Pedoman Dewan Fungsi Nominasi
Komisaris dan Remunerasi
Dewan Komisaris serta Fungsi
Board of Commissioners Nomination and
Nominasi dan Remunerasi Guideliness Remuneration Function
dapat dibaca lebih lanjut di
situs Perusahaan [GRI 2-15, 2-23]:
For more details on the
Guidelines for the Board of
Commissioners, please visit
the Company’s website
[GRI 2-15, 2-23]:
• Dewan Direksi • Board of Directors (BoD)
Dewan Direksi bertanggung jawab penuh atas The BoD is fully responsible for the Company’s
operasional Perusahaan, mengarahkan langkah- operations, guiding strategic initiatives to align
langkah strategis agar selaras visi, misi, budaya, with the Company’s vision, mission, and culture,
pertumbuhan bisnis, dan mengelola dampak and business growth. They also represent the
Perusahaan. Selain itu, Direksi juga mewakili Company in various legal and regulatory aspects,
Perusahaan dalam berbagai aspek hukum dan ensuring compliance and maintaining credibility
regulasi, menjaga kepatuhan serta kredibilitas di with stakeholders. [GRI 2-12]
mata pemangku kepentingan. [GRI 2-12]
73 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 77
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Untuk mendukung pengambilan keputusan To foster more strategic decision-making, the BoD
yang lebih strategis, Direksi mengadakan rapat holds regular meetings at least once a month, with
berkala sedikitnya satu kali dalam sebulan, joint meetings with the BoC at least once every
serta rapat gabungan dengan Dewan Komisaris four months. These gatherings serve as a space for
setidaknya sekali dalam empat bulan. Rapat meaningful discussion and seamless coordination,
ini menjadi wadah diskusi dan koordinasi, guiding the Company to grow in a thoughtful
membantu Perusahaan terus berkembang and sustainable manner. The performance of the
secara efektif dan berkelanjutan. Kinerja BoD s is evaluated through a balanced scorecard
Direksi dievaluasi melalui pendekatan balance approach, using indicators that capture the full
scorecard, menggunakan indikator yang scope of the business’s growth and enduring
mencerminkan pertumbuhan dan keberlanjutan sustainability. [GRI 2-18]
bisnis secara keseluruhan. [GRI 2-18]
Detail terkait Pedoman Direksi dapat dibaca lebih lanjut Pedoman Direksi
BoD’s Guideline
di situs Perusahaan [GRI2-23]:
Details regarding BoD’s guidelines can be found
in the Company’s website [GRI 2-23]:
• Komite Audit • Audit Committee
Komite Audit bertugas menjaga keandalan The Audit Committee is responsible for ensuring
laporan keuangan serta mengawasi efektivitas the reliability of financial reports and overseeing
sistem pengendalian internal. Dengan satu the effectiveness of the internal control system.
Komisaris Independen dan dua anggota komite Composed of one Independent Commissioner
audit, Komite Audit berfokus pada: and two audit committee members, the Audit
Committee focuses on:
√ Mengawasi efektivitas sistem √ Monitoring the effectiveness of the internal
pengendalian internal control system
√ Mengevaluasi kecukupan dan √ Evaluating the adequacy and transparency
transparansi laporan keuangan of financial report
√ Memantau perencanaan serta √ Monitoring investment planning and execution
pelaksanaan investasi
Setiap temuan dan hasil pemantauan Komite Each finding and monitoring outcome from the
Audit dilaporkan kepada Dewan Komisaris Audit Committee is communicated to the BoC,
sebagai bagian dari upaya menjaga akuntabilitas forming a crucial part of our ongoing commitment
Perusahaan dan mendukung penerapan prinsip to uphold the Company’s accountability and
GCG agar berjalan secara konsisten dan efektif. ensure the steady, effective application of GCG
[GRI 2-16, 2-23] [POJK E.3] principles. [GRI 2-16, 2-23] [POJK E.3]
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 74
Page 78
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Ketentuan lebih lanjut tentang Komite Audit dapat Pedoman Komite Audit
Audit Committee Governance
dibaca di situs Perusahaan:
For further details on the Audit Committee,
please visit the Company’s website:
• Unit Internal Audit • Internal Audit Unit
Unit Internal Audit memiliki peran dalam The Internal Audit Unit plays a key role in
meningkatkan dan melindungi nilai Perusahaan enhancing and protecting the Company’s value
melalui pendekatan berbasis risiko yang objektif through an objective risk-based approach.
serta memberikan jaminan, nasihat, dan wawasan It provides assurance, advice, and insights
untuk mendukung pengelolaan risiko sehingga to support risk management, ensuring that
kegiatan operasional berjalan sesuai dengan operations align with GCG principles, including
prinsip GCG, termasuk risiko terkait korupsi. addressing corruption-related risks. The Internal
Unit Internal Audit melakukan evaluasi sistem Audit Unit evaluates the internal control systems
pengendalian internal dan manajemen risiko, and risk management, assessing the efficiency and
serta menilai efisiensi dan efektivitas di bidang effectiveness in areas such as finance, accounting,
keuangan, akuntansi, operasional, sumber daya operations, human resources, marketing, and
manusia, pemasaran, dan teknologi informasi. information technology. This evaluation aims
Evaluasi ini bertujuan untuk memastikan bahwa to ensure that all internal control systems are
seluruh sistem pengendalian internal berjalan functioning effectively and to identify areas that
dengan efektif, serta untuk mengidentifikasi require improvement in supporting the Company’s
area-area yang memerlukan perbaikan dalam overall objectives. Throughout the reporting
mendukung pencapaian Perusahaan. Sepanjang period, the Internal Audit Unit conducted
periode pelaporan, Unit Internal Audit telah integrated evaluations of internal control across 24
melaksanakan evaluasi pengendalian internal branches, 1 department within a Subsidiaries, and
secara terintegrasi di 24 cabang, 1 departemen 1 department at the holding Company. [GRI 205-1]
di Entitas Anak, serta 1 departemen yang berada
di Perusahaan induk. [GRI 205-1]
Struktur tata kelola Perusahaan dapat dibaca lebih lanjut Struktur Tata Kelola
Company’s Governance Structure
di Situs Perusahaan:
Further details on the Company’s governance structure
are available on the Company’s website:
75 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 79
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Prinsip Good Corporate Governance (GCG) Good Corporate Governance (GCG) Principles
Setiap elemen dalam tata kelola berlandaskan Every element of governance is grounded in the
pada peraturan perundangan yang berlaku applicable laws and the Company’s Articles of
serta Anggaran Dasar Perusahaan yang Association, implemented through the following
diimplementasikan melalui prinsip GCG, yaitu: GCG principles:
Transparansi
Transparency
Keterbukaan dalam pengambilan keputusan dan Openness in decision-making and the clear
penyampaian informasi yang jelas, membangun communication of information, building trust
kepercayaan dengan pemangku kepentingan. with stakeholders
Akuntabilitas
Accountability
Kejelasan peran dan tanggung jawab di setiap Clarity of roles and responsibilities at every
tingkatan organisasi untuk menjaga efektivitas dan organizational level to maintain the effectiveness
integritas Perusahaan. and integrity of the Company.
Tanggung Jawab
Responsibility
Kepatuhan terhadap regulasi serta praktik bisnis yang Compliance with regulations and business practices
selaras dengan aspek keberlanjutan, baik dari sisi that align with sustainability in economic, social, and
ekonomi, sosial, maupun lingkungan. environmental aspects.
Kemandirian
Independence
Pengelolaan Perusahaan secara profesional tanpa Managing the Company with professionalism,
dipengaruhi kepentingan tertentu yang dapat free from external influences that could compromise
menghambat objektivitas dalam pengambilan objectivity in decision-making.
keputusan.
Kewajaran
Fairness
Penghormatan terhadap hak setiap pemangku Respect for the rights of all stakeholders, ensuring
kepentingan, memastikan bahwa kebijakan that Company policies are just and in line with
Perusahaan berjalan adil dan sesuai dengan prevailing regulations.
regulasi yang berlaku.
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 76
Page 80
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Jajaran Direksi PT Medela Potentia Tbk
The Board of Directors of PT Medela Potentia Tbk
Pengembangan Kompetensi untuk Competency Development
Manajemen [GRI 2-17] for Management [GRI 2-17]
Penerapan tata kelola yang baik tidak hanya The implementation of good governance relies
bergantung pada kebijakan dan struktur yang not only on the existing policies and structures but
ada, tetapi juga pada kompetensi individu yang also on the competencies of the individuals who
menjalankannya. Oleh karena itu, PT Medela Potentia carry them out. Therefore, PT Medela Potentia Tbk
Tbk dan Entitas Anak mendukung pengembangan and Its Subsidiaries are committed to fostering the
keahlian bagi manajemen guna memperkuat development of expertise for management, enhancing
pemahaman terhadap regulasi, standar, praktik tata understanding of regulations, standards, best
kelola yang baik, dan keberlanjutan. [POJK E.2] governance practices, and sustainability. [POJK E.2]
Kami memiliki kebijakan pengembangan bagi Dewan We have a development policy for the BoC and the
Komisaris dan Direksi, yang mencakup pelatihan BoD, which includes executive training, educational
eksekutif, program pendidikan, konsultasi, seminar, programs, consultations, seminars, and conferences.
serta konferensi. Sepanjang tahun 2024, PT Medela Throughout 2024, PT Medela Potentia Tbk and Its
Potentia Tbk dan Entitas Anak menyelenggarakan Subsidiaries conducted various training programs—
berbagai pelatihan di antaranya manajemen risiko, including risk management, investor relations, and
investor relation, serta ESG strategy and climate change ESG strategy and climate change—for the BoD to
bagi jajaran Direksi untuk memperkuat keterampilan strengthen leadership capabilities and strategic
kepemimpinan serta komunikasi strategis. communication skills.
Berbisnis dengan Etika
Conduct Business with Ethics
Keberlanjutan tidak hanya bergantung pada Sustainability is not only reliant on environmental
inisiatif lingkungan dan sosial, tetapi juga and social initiatives, but also on a foundation of
pada fondasi tata kelola yang kuat dan etika strong governance and business ethics, executed
bisnis yang dijalankan dengan transparan dan transparently and responsibly. Therefore, at PT
bertanggung jawab. Karena itu, di PT Medela Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries, we apply
Potentia Tbk dan Entitas Anak kami menerapkan our code of ethics and compliance not only within
kode etik dan kepatuhan tidak hanya diterapkan the Company but throughout the entire
di dalam Perusahaan, tetapi juga di seluruh value chain. [GRI 2-23]
rantai nilai. [GRI 2-23]
77 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 81
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Kepatuhan di Seluruh Rantai Nilai Compliance Across the Value Chain
Integritas adalah fondasi dari tata kelola yang baik. Integrity is the cornerstone of good governance. At PT
Di PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak, kami Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries, we ensure
memastikan bahwa setiap aspek operasional berjalan that every aspect of our operations adheres to the
sesuai prinsip transparansi dan akuntabilitas. Untuk principles of transparency and accountability. To this
itu, kami menerapkan kebijakan etika dan kepatuhan end, we implement ethical and compliance policies
yang mencakup seluruh rantai nilai: that cover the entire value chain:
1. Peraturan Perusahaan 1. Company Reglation
PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries have
menetapkan Peraturan Perusahaan sebagai established the Company Regulations as a guideline
panduan bagi setiap karyawan, termasuk for all employees, including the Board of Directors,
Direksi, dalam menjalankan tugas dan tanggung in carrying out their daily duties and responsibilities
jawab sehari-hari secara profesional dan with professionalism and integrity. These regulations
beretika. Peraturan ini juga mengatur also govern industrial relations, covering the rights,
hubungan industrial yang mencakup hak, obligations, and legal relationships between the
kewajiban, serta hubungan hukum antara Company and its employees.
Perusahaan dan karyawan.
Sebagai wujud komitmen terhadap penerapan As part of the commitment to uphold these
peraturan ini, seluruh karyawan dan Direksi regulations, all employees and members of
diwajibkan menandatangani Peraturan the Board of Directors are required to sign the
Perusahaan. Untuk memperkuat implementasinya, Company Regulations. To further strengthen its
PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak secara implementation, PT Medela Potentia Tbk and
berkala menyelenggarakan pelatihan antisuap Its Subsidiaries regularly conduct mandatory
yang diwajibkan bagi seluruh karyawan dan anti-bribery training for all employees and
manajemen. [GRI 2-30, 205-2] management. [GRI 2-30, 205-2]
Tidak terdapat insiden terkait korupsi sepanjang periode pelaporan.
No incidents of corruption were reported during the reporting period. [GRI 205-3]
2. Kepatuhan di Rantai Pasok [GRI 308-1, 414-1] 2. Compliance in the Supply Chain [GRI 308-1, 414-1]
• Kode Etik Mitra Bisnis • Code of Ethics for Business Partners
Kami memberikan pedoman bagi mitra We circulate guidelines for our business
bisnis agar memastikan praktik kerja partners to ensure their working practices align
yang sesuai dengan standar etika dan with the Company’s ethical standards and
kepatuhan Perusahaan. compliance policies.
• Kebijakan Pengadaan • Procurement Policy
Seluruh mitra bisnis diwajibkan All business partners are required to sign an
menandatangani perjanjian kepatuhan agreement to comply with the applicable
terhadap kebijakan pengadaan yang berlaku, procurement policies, maintaining
guna menjaga transparansi dan keadilan serta transparency and fairness while preventing any
mencegah praktik bisnis yang tidak sesuai business practices that do not meet the ethical
dengan standar etika dalam rantai pasok. standards within the supply chain.
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 78
Page 82
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Pelaporan Pelanggaran Violation Reporting
Para karyawan dan mitra bisnis dapat menyampaikan Employees and business partners are able to report
pelanggaran yang ditemukan dan akan any identified violations, which the Company will
ditindaklanjuti oleh Perusahaan dengan penuh address responsibly, ensuring the confidentiality of
tanggung jawab dengan menjaga kerahasiaan the reporter’s identity and providing appropriate legal
identitas pelapor serta memberikan perlindungan protection. [GRI 2-16, 2-25, 2-26]
hukum yang diperlukan. [GRI 2-16, 2-25, 2-26]
1. Saluran internal 1. Internal Channels
Laporan dapat disampaikan langsung melalui Reports can be submitted directly through the
bagian HRD, yang kemudian akan meninjau dan HR department, which will then review and
meneruskan laporan tersebut kepada Direksi. forward the report to the BoD. If necessary, further
Jika diperlukan, investigasi lebih lanjut akan investigations will be conducted to ensure that
dilakukan untuk memastikan setiap isu ditangani each issue is addressed appropriately.
dengan tepat.
2. Saluran eksternal 2. External Channels
Mitra bisnis dan pihak eksternal dapat mengajukan Business partners and external parties can submit
laporan melalui laman kontak Perusahaan di situs reports via the Company’s contact pages on
PT Medela Potentia dan Entitas Anak berikut: the following PT Medela Potentia Tbk and Its
Subsidiaries websites:
medela-potentia.com anugrah-argon.com djembatandua.com dynamic-argon.com.kh
Sepanjang tahun 2024, tidak terdapat laporan
pelanggaran yang diterima oleh PT Medela Potentia
Tbk dan Entitas Anak. [GRI 2-27] [POJK F.24]
Throughout 2024, PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries received no
violation reports. [GRI 2-27] [POJK F.24]
79 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 83
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Ilustrasi karyawan memastikan akurasi dan kelengkapan pelaporan
Illustration of employees ensuring reporting accuracy and completeness
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 80
Page 84
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Komite Keberlanjutan
Sustainability Committee [GRI 2-12, 2-13, 2-14, 2-24] [POJK A.1, D.1, E.1, F.1]
Perusahaan membentuk Komite Keberlanjutan The Company has established a Sustainability
sebagai bagian dari komitmen dalam menerapkan Committee as part of its commitment to implementing
aspek Environmental, Social, & Governance Environmental, Social, & Governance (ESG) aspects,
(ESG) berdasarkan Surat Keputusan Direktur based on the President Director’s Decree of PT Medela
Utama PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak. Potentia Tbk and Its Subsidiaries. This committee is
Komite ini bertanggung jawab untuk memastikan responsible for ensuring that sustainability is not just a
keberlanjutan tidak hanya menjadi inisiatif standalone initiative but is seamlessly integrated into
tersendiri, tetapi terintegrasi dalam strategi bisnis the Company’s business strategy and culture.
dan budaya Perusahaan.
Komite Keberlanjutan terdiri dari Komite Pengarah The Sustainability Committee consists of the Steering
dan Penanggung Jawab Bidang. Komite Pengarah Committee and the management. The Steering
terdiri dari Direktur Utama dan beranggotakan Committee is headed by the President Director
Direktur dan Komisaris yang memiliki peran strategis and includes Directors and Commissioners who
dalam mengarahkan dan mengawasi implementasi play strategic roles in guiding and overseeing the
keberlanjutan di seluruh lini bisnis dan Entitas implementation of sustainability across all business
Anak. Penanggung Jawab Bidang dipimpin oleh lines and subsidiaries. The Department Head is led by
Human Resource & Sustainability Director dengan the Human Resource & Sustainability Director, with
anggota-anggota yang bertanggung jawab dalam members responsible for each pillar of PT Medela
pilar-pilar keberlanjutan PT Medela Potentia Tbk dan Potentia Tbk and Its Subsidiaries’s sustainability: the
Entitas Anak, yaitu: Environment Pillar, Social Pillar, Environment Pillar, the Social Pillar, the Governance
Governance Pillar, dan Health Pillar. Pillar, and the Health Pillar.
Komite Keberlanjutan Sustainability
Sustainability Committee
Steering Committee
Human Resources & Sustainability Director
Organization System & Process
Logistic Operations Business Manager
Development & System Improvement
Manager & Environment & Health Pillar
Manager & Social Manager & Governance
Pillar Leader Leader
Pillar Leader Pillar Leader
Environment Social Governance Health
Task Force Task Force Task Force Task Force
81 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 85
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Tugas dan Tanggung Jawab Komite Roles and Responsibilities
Keberlanjutan of the Sustainability Committee
Komite Keberlanjutan memiliki tanggung The Sustainability Committee has the primary
jawab utama dalam mengawasi, menetapkan, responsibility of overseeing, setting, and providing
dan memberikan arahan terkait keberlanjutan, guidance on sustainability matters, which includes:
mencakup:
Mengawasi, menetapkan dan Memonitor pencapaian target Memonitor pencapaian
memberi arahan terkait ambisi, dan deliverables penerapan kinerja Perusahaan di bidang
strategi, roadmap, kebijakan, Aspek Keberlanjutan sesuai tata Keberlanjutan berdasarkan
inisiatif dan ukuran kinerja waktu yang ditentukan. penilaian pihak ketiga, antara
terkait Aspek Keberlanjutan. lain namun tidak terbatas pada
Monitoring the achievement ESG Rating.
Overseeing, setting, and of targets and deliverables
providing direction on ambitions, related to the implementation of Monitoring the Company’s
strategies, roadmaps, Sustainability Aspects within the performance in Sustainability,
policies, initiatives, and designated timelines. based on third-party
performance metrics related to assessments, including but not
Sustainability Aspects. limited to ESG Ratings.
Mengarahkan dan memonitor Memberi arahan terkait Melakukan koordinasi
komunikasi eksternal terkait pelaksanaan pendanaan dengan Dewan Komisaris,
Aspek Keberlanjutan. eksternal Perusahaan berbasis Direksi dan antar Entitas Anak
Keberlanjutan, antara lain dalam penerapan Aspek
Guiding and overseeing external namun tidak terbatas pada Keberlanjutan.
communications related to Sustainability Linked Financing,
Sustainability Aspects. Green Financing, Transition Coordinating with the Board of
Financing, dan lain-lain. Commissioners, the Board of
Directors, and across subsidiaries
Providing direction on the in the implementation of
implementation of external Sustainability Aspects.
funding for the Company based
on Sustainability, including but
not limited to Sustainability
Linked Financing, Green
Financing, Transition Financing,
and others.
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 82
Page 86
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Mengembangkan Strategi Keberlanjutan
Developing Sustainability Strategy [POJK A.1, D.1]
LINGKUNGAN SOSIAL
Environment Social
Aksi Iklim Masyarakat Sekitar
Climate Action Local Communities
• Mengurangi emisi gas rumah kaca secara • Melibatkan masyarakat setempat,
bertahap untuk mencapai net zero melakukan penilaian dampak, dan/atau
emissions di operasional Perusahaan pada program pengembangan masyarakat sesuai
tahun 2050. kebutuhan.
• Mengintegrasikan risiko terkait iklim ke • Memperkuat rantai pasok bahan baju dan
dalam manajemen risiko. layanan melalui pemberdayaan masyarakat,
seperti petani dan UMKM.
• Reduce greenhouse gas emissions gradually
in order to achieve net-zero emissions in our • Implement local community engagement, impact
operations by 2050. assessments, and/or development programs
• Integrate climate-related risks into the based on local communities’ needs.
Company’s overall risk management process. • Strengthen the supply of materials and services
through community empowerment, such as
Pengurangan Limbah farmers and SMEs.
Waste Reduction
Keberagaman, Kesetaraan & Inklusi
• Meningkatkan penggunaan material Diversity, Equity & Inclusion
kemasan yang dapat didaur ulang dan
berasal dari daur ulang. • Mewujudkan budaya yang setara dan inklusif
• Mencapai nol limbah non-B3 ke tempat melalui penerapan manajemen sumber daya
pembuangan akhir (TPA) di seluruh manusia berbasis kompetensi secara konsisten
pabrik dan fasilitas kami, memperluas dalam praktik dan kebijakan.
pangsa pasar green pharmacy, sekaligus • Menarik, melatih, dan meningkatkan
meminimalkan risiko kontaminasi keterampilan karyawan dengan kompetensi
lingkungan dari bahan aktif farmasi. yang relevan dengan kebutuhan masa depan.
• Mempromosikan kesehatan, keselamatan,
• Increase use of recyclable and recycled dan kesejahteraan karyawan.
materials in our packaging.
• Achieve zero non-hazardous waste to • Achieve an equitable and inclusive culture
landfill in our factories and premises, gain by consistently implementing competency-
sizeable market share for green pharmacy, based human resource management in our
and minimize the risk of environmental practices and policies.
contamination with active pharmaceutical • Attract, retain and reskill or upskill our
ingredients. employees with future-relevant working
practices and essential competencies.
• Promote health, safety and wellbeing of our
employees.
83 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 87
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Komponen ESG diintegrasikan dalam setiap aspek operasional agar setiap langkah yang diambil memiliki
dampak positif yang nyata—baik bagi lingkungan, masyarakat, maupun pertumbuhan bisnis itu sendiri.
ESG components are integrated into every operational aspect, ensuring that each step taken creates a tangible
positive impact—for the environment, society, and the growth of the business itself.
TATA KELOLA KESEHATAN
Governance Health
Kualitas & Keamanan Produk Inovasi & Model Bisnis
Product Quality & Safety Innovation & Business Model
• Menjaga budaya kualitas di sepanjang • Mengambil langkah dengan produk
rantai nilai untuk memastikan standar dan layanan kami untuk meningkatkan
tinggi terhadap keamanan, kemanjuran, kesehatan, kualitas hidup, dan
dan keandalan produk (selama uji klinis, menjangkau lebih banyak orang.
penggunaan, dan pembuangan). • Memberdayakan pasien melalui model
• Menjaga ketertelusuran produk bisnis dan berinvestasi dalam prediksi,
di sepanjang rantai pasok, mencegah adaptasi, dan ketahanan.
pemalsuan, dan melindungi
keamanan data. • Take action through our products and services
to improve health and quality of life and reach
• Maintain quality culture throughout the end-to- more people.
end value chain in order to ensure high quality • Empower patients through our business models
standard is placed on the safety, efficacy, and and invest in prediction, adaptability and
reliability of our products (during clinical trials, resilience.
in use and disposal).
• Maintain traceability of our products Akses & Ketersediaan
throughout the supply chain, prevent Access & Availability
counterfeiting and safeguard data security.
• Memperluas keterjangkauan akses
Etika Bisnis obat berkualitas kami (termasuk yang
Business Ethics berbasis alami dan biologis), suplemen,
alat kesehatan, layanan kesehatan, serta
• Selalu berusaha mematuhi regulasi, tata melindungi masyarakat dari penyakit
kelola Perusahaan, dan manajemen risiko menular dan tidak menular.
untuk mendukung kepentingan jangka
panjang para pemangku kepentingan. • Expand affordable access to our quality
medicines (including natural-based and
• Always strive to comply with regulations, biologics), supplements, medical devices
corporate governance, and risk management and health care services, and protect people
practices to promote the long term interests of from the burden of communicable and non-
our stakeholders. communicable diseases.
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 84
Page 88
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Penyusunan Strategi
Strategy Formulation [POJK E.5]
Dalam merancang strategi keberlanjutan, PT In designing our sustainability strategy, PT Medela
Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak melakukan Potentia Tbk and Its Subsidiaries engage in deep
diskusi mendalam dengan berbagai tim lintas discussions with various cross-functional teams,
divisi, mendengarkan perspektif mereka, serta listening to their perspectives, and identifying the
mengidentifikasi tantangan dan peluang yang ada di challenges and opportunities present in each unit.
masing-masing unit. Melalui pendekatan kolaboratif, Through this collaborative approach, the strategy
strategi ini disusun dengan mempertimbangkan is crafted with input from operational teams, risk
masukan dari tim operasional, manajemen risiko, management, and divisions that interact directly with
hingga divisi yang berinteraksi langsung dengan the community. As a result, the sustainability strategy
masyarakat. Dengan demikian, strategi keberlanjutan not only aligns with the Company’s vision but is also
yang diterapkan tidak hanya selaras dengan visi effectively implementable across all business lines.
Perusahaan, tetapi juga dapat diimplementasikan
secara efektif di seluruh lini bisnis.
Untuk memastikan strategi ini sesuai dengan standar To ensure this strategy aligns with industry
industri, PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak standards, PT Medela Potentia Tbk and Its
menggandeng pihak eksternal dalam proses validasi Subsidiaries partners with external parties in the
agar selaras dengan regulasi dan praktik terbaik di validation process, ensuring conformity with
industri distribusi produk kesehatan. regulations and best practices in the healthcare
product distribution industry.
Implementasi Strategi Keberlanjutan Implementing Sustainability Strategy
Agar strategi ini berjalan konsisten dan To ensure this strategy is consistently implemented
terimplementasi di seluruh lini bisnis, Perusahaan across all business lines, the Company conducts
melakukan sosialisasi kepada semua jajaran Direksi. awareness-raising sessions for the entire BoD. These
Sesi ini menjadi wadah untuk menyelaraskan sessions serve as a platform to align understanding,
pemahaman, memperkuat komitmen, dan strengthen commitment, and ensure that sustainability
memastikan bahwa keberlanjutan menjadi bagian is woven into the very fabric of decision-making within
dari cara Perusahaan untuk mengambil keputusan. the Company.
Kami juga menerapkan Key Performance Indicator We also implement Key Performance Indicator (KPI)
(KPI) terkait keberlanjutan di seluruh level related to sustainability across all organizational
organisasi, mulai dari Dewan Direksi hingga levels, from the BoD to employees in various
karyawan di berbagai departemen. Setiap departments. Each function has specific indicators,
fungsi memiliki indikator spesifik, seperti target such as emission reduction targets for production
pengurangan emisi untuk unit produksi atau units or social indicators for divisions focused on
indikator sosial bagi divisi yang berfokus pada employees. Performance evaluations are conducted
karyawan. Evaluasi kinerja dilakukan secara berkala regularly through a Balanced Scorecard, ensuring
melalui Balanced Scorecard untuk memastikan that every achievement aligns with the Company’s
bahwa setiap pencapaian selaras dengan visi sustainability vision.
keberlanjutan Perusahaan.
85 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 89
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Ilustrasi kolaborasi tim untuk mendukung pengambilan keputusan
Illustration of team collaboration supporting decision-making
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 86
Page 90
Page 91
05
Komitmen untuk Kesejahteraan
A Commitment to Wellbeing
Mendorong Pertumbuhan, Fostering Growth,
Mengasah Talenta
90 Nurturing Potential
Menciptakan Tempat Kerja Creating a Safe and
yang Aman dan Nyaman
107 Comfortable Workplace
Memberdayakan Masyarakat 112 Empowering Communities
2 0 24
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Page 92
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Makna bagi Kami
Why It Matters
Inti dari keberlanjutan adalah kesejahteraan manusia. The heart of sustainability lies in human well-being.
Masa depan yang berkelanjutan hanya dapat terwujud A sustainable future can only be realized when
ketika kebutuhan dasar—terutama kesehatan— basic needs—especially health—are fulfilled. In the
terpenuhi. Dalam industri kesehatan, hal ini menjadi healthcare industry, this becomes ever more crucial, as
semakin krusial karena setiap keputusan yang every decision made carries a real and lasting impact
diambil membawa dampak nyata bagi kehidupan. on life. At PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries,
Di PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak kami we believe that creating impact begins with
meyakini bahwa menciptakan dampak dimulai dari empowering individuals—both within the Company
memberdayakan individu—baik di dalam Perusahaan and in the communities we serve.
maupun di masyarakat yang kami layani.
Perusahaan ini tidak berdiri sendiri. Ia tumbuh dari This Company does not stand alone. It grows
dedikasi, ketekunan, dan semangat karyawan dan through the dedication, perseverance, and spirit
masyarakat yang dengan keahliannya menjadikan of its people—employees and communities alike—
PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak sebagai whose expertise has shaped PT Medela Potentia
pilar distribusi kesehatan yang tangguh dan Tbk and Its Subsidiaries into a resilient and reliable
berkelanjutan. Dedikasi dan kompetensi karyawan pillar of healthcare distribution. The dedication and
menjadi fondasi dalam menyediakan akses terhadap competence of our people are the foundation of our
produk kesehatan yang aman dan terpercaya. Untuk ability to provide access to safe and trusted health
itu, kami menciptakan lingkungan kerja yang aman, products. For this reason, we cultivate a workplace
nyaman, dan mendorong pertumbuhan. Melalui that is safe, supportive, and growth-oriented. Through
pengembangan talenta, kami memastikan setiap talent development, we ensure that each individual
individu dibekali pengetahuan dan kemampuan yang is equipped with the knowledge and skills needed to
sesuai dengan tanggung jawabnya di sektor ini. fulfill their role in this essential sector.
Kami juga menyadari bahwa akses terhadap produk We also recognize that access to healthcare products
kesehatan di Indonesia masih belum merata. Karena in Indonesia remains uneven. We are committed to
itu, kami berkomitmen untuk hadir lebih dekat dengan being closer to the people, especially those who face
masyarakat, terutama mereka yang menghadapi barriers to access. Through a range of educational
keterbatasan akses. Melalui berbagai inisiatif edukasi initiatives and social contributions, we strive to raise
dan kontribusi sosial, kami berupaya meningkatkan awareness and create more equitable opportunities for
kesadaran dan memberikan peluang yang lebih setara communities to meet their health needs.
dalam memenuhi kebutuhan kesehatan mereka.
PENDEKATAN Mendorong Pertumbuhan, Mengasah Talenta
KAMI Fostering Growth, Nurturing Potential
Our approach
Menciptakan Tempat Kerja yang Aman dan Nyaman
Creating a Safe and Comfortable Work Environmen
Memberdayakan Masyarakat
Uplifting Communities
89 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 93
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Mendorong Pertumbuhan, Mengasah Talenta
Fostering Growth, Nurturing Potential [GRI 404-2] [POJK B.3, F.22]
PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries grow
berkembang bersama talenta terbaik dengan alongside the best talents, upholding a strong
menjunjung tinggi budaya Perusahaan. Kami corporate culture. We offer opportunities for every
membuka peluang bagi setiap individu dengan individual through competency-based recruitment.
rekrutmen berbasis kompetensi. Di PT Medela At PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries,
Potentia Tbk dan Entitas Anak kami memiliki jenjang we maintain an open and transparent career
karir yang terbuka dan transparan. progression system.
Karyawan didukung oleh pelatihan terstruktur yang Our employees are supported by structured
membekali setiap individu dengan keterampilan yang training programs that equip each individual with
dibutuhkan untuk berkembang. Setiap orang memiliki the skills needed to thrive. Every person has equal
peluang yang setara sehingga setiap individu dapat opportunities to reach their fullest potential. To ensure
mencapai potensi terbaiknya. Untuk memastikan that our Company culture remains intact, each branch
budaya Perusahaan tetap terjaga, setiap kantor office is supported by change agents, who play a
cabang memiliki agen perubahan (change agent) yang crucial role in overseeing and instilling the Company’s
berperan dalam mengawasi serta menanamkan nilai- values across the organization.
nilai Perusahaan di seluruh organisasi.
Rekrutmen yang Inklusif
Inclusive Recruitment
PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak percaya PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries believe
bahwa pertumbuhan yang berkelanjutan dimulai that sustainable growth starts with the best talent.
dari talenta terbaik, sehingga kami menerapkan Therefore, we implement an inclusive, competency-
sistem rekrutmen yang inklusif dan berbasis based recruitment system. Every process respects
kompetensi. Setiap proses menghormati hak asasi human rights and adheres to applicable labor
manusia serta mematuhi peraturan ketenagakerjaan regulations. [GRI 2-23] [POJK F.18, F.19]
yang berlaku. [GRI 2-23] [POJK F.18, F.19]
Pada proses rekrutmen, kami membuka peluang In our recruitment process, we offer opportunities
bagi setiap individu untuk bergabung dan for every individual to join and grow, without
berkembang tanpa batasan gender, suku, agama, limitations based on gender, ethnicity, religion, or
atau latar belakang lainnya. Proses rekrutmen any other background. Recruitment is conducted
dilakukan secara transparan, berdasarkan kebutuhan transparently, based on job requirements or vacancies,
jabatan atau kekosongan posisi, yang diumumkan which are announced through various platforms to
melalui berbagai platform agar dapat diakses ensure accessibility for all. Every individual has the
oleh semua kalangan. Setiap individu berhak right to work in a fair environment and free from
bekerja dalam lingkungan yang adil dan bebas discrimination. Therefore, we prohibit all forms of
dari diskriminasi. Karena itu, kami menolak segala forced labor and child labor, both within the Company
bentuk kerja paksa dan pekerja anak, baik dalam operations and across the supply chain. [GRI 408-1, 409-1]
operasional Perusahaan maupun di seluruh rantai
pasok. [GRI 408-1, 409-1]
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 90
Page 94
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Kesempatan tidak hanya tentang akses—tetapi Opportunity is not just about access—it is also about
juga tentang membuka jalan bagi mereka yang opening doors for those who are just starting. Entering
baru memulai. Memasuki dunia kerja bisa menjadi the workforce can be significantly challenging for
tantangan besar bagi lulusan baru, dan kami ingin new graduates, and we want to be a place where
menjadi tempat bagi mereka untuk memulai, they can begin, grow, and find roles that match their
tumbuh, dan menemukan peran sesuai dengan potential. Therefore, we established partnerships
potensinya. Karena itu, kami menjalin kemitraan with six universities and educational institutions,
dengan enam universitas dan institusi pendidikan, such as Universitas Pancasila, Universitas Sumatera
seperti Universitas Pancasila, Universitas Sumatera Utara, Universitas Airlangga, Universitas Surabaya,
Utara, Universitas Airlangga, Universitas Surabaya, Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya, ATMI
Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya, ATMI Cikarang to identify the best talent and create
Cikarang untuk menemukan talenta terbaik dengan opportunities for them to enter the healthcare
dan membuka peluang bagi mereka untuk terjun ke distribution industry.
dalam industri distribusi kesehatan.
Selama periode pelaporan, tidak terdapat insiden During the reporting period, there were no incidents
terkait tindakan diskriminasi. [GRI 406-1] related to discriminatory actions. [GRI 406-1]
Keberagaman Usia Manajemen dan Karyawan
Management and Employee Age Diversity [GRI 405-1]
<30 30-50 >50 TOTAL
2024
Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
TOTAL
Male Female Male Female Male Female Male Female
Manajer
3 3 97 43 24 6 124 52 176
Manager
% 50,0% 50,0% 69,3% 30,7% 80,0% 20,0% 70,5% 29,5% 100%
Officer
144 89 233 124 5 8 382 221 603
Officer
% 61,8% 38,2% 65,3% 34,7% 38,5% 61,5% 63,3% 36,7% 100%
Staf
Staff
56 32 105 37 3 1 164 70 234
% 63,6% 36,4% 73,9% 26,1% 75,0% 25,0% 70,1% 29,9% 100%
Petugas
619 192 608 211 45 4 1.272 407 1.679
Operator
% 76,3% 23,7% 74,2% 25,8% 91,8% 8,2% 75,8% 24,2% 100%
91 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 95
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
<30 30-50 >50 TOTAL
2023
Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
TOTAL
Male Female Male Female Male Female Male Female
Manajer
1 3 97 43 20 4 110 39 168
Manager
% 25,0% 75,0% 69,3% 30,7% 83,3% 16,7% 65,5% 23,2% 88,7%
Officer
150 96 230 113 1 5 381 214 595
Officer
% 61,0% 39,0% 67,1% 32,9% 16,7% 83,3% 64,0% 36,0% 100%
Staf
68 33 106 39 1 0 175 72 247
Staff
% 67,3% 32,7% 73,1% 26,9% 100% 0,0% 70,9% 29,1% 100%
Petugas
580 201 594 207 42 5 1.216 413 1.629
Operator
% 74,3% 25,7% 74,2% 25,8% 89,4% 10,6% 74,6% 25,4% 100%
<30 30-50 >50 TOTAL
2022
Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
TOTAL
Male Female Male Female Male Female Male Female
Manajer
2 1 86 35 22 2 110 38 148
Manager
% 66,7% 33,3% 71,1% 28,9% 91,7% 8,3% 74,3% 25,7% 100%
Officer
121 59 211 116 1 3 333 178 511
Officer
% 67,2% 32,8% 64,5% 35,5% 25,0% 75,0% 65,2% 34,8% 100%
Staf
60 33 112 39 2 0 174 72 246
Staff
% 64,5% 35,5% 74,2% 25,8% 100% 0,0% 70,7% 29,3% 100%
Petugas
425 176 563 196 41 4 1.029 376 1.405
Operator
% 70,7% 29,3% 74,2% 25,8% 91,1% 8,9% 73,2% 26,8% 100%
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 92
Page 96
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Rekrutmen dan Pergantian Karyawan Berdasarkan Kelompok umur
Employee Recruitment and Turnover by Age Group [GRI 401-1]
Direkrut Tingkat Rekrutmen Pergantian Tingkat Pergantian
2024
Recruited Hire Rate Turnover Turnover Rate
< 30 475 17,6% 199 7,4%
30-50 91 3,4% 183 6,8%
>50 3 0,1% 1 0,0%
TOTAL 569 21,1% 383 14,2%
Direkrut Tingkat Rekrutmen Pergantian Tingkat Pergantian
2023
Recruited Hire Rate Turnover Turnover Rate
< 30 574 21,7% 137 5,2%
30-50 190 7,2% 203 7,7%
>50 2 0,1% 1 0,0%
TOTAL 766 28,9% 341 12,9%
Direkrut Tingkat Rekrutmen Pergantian Tingkat Pergantian
2022
Recruited Hire Rate Turnover Turnover Rate
< 30 319 13,8% 108 4,7%
30-50 211 9,1% 231 10,0%
>50 4 0,2% 1 0,0%
TOTAL 534 23,1% 340 14,7%
Rekrutmen dan Pergantian Karyawan Berdasarkan Jenis Kelamin
Employee Recruitment and Turnover by Gender [GRI 401-1]
Direkrut Tingkat Rekrutmen Pergantian Tingkat Pergantian
2024
Recruited Hire Rate Turnover Turnover Rate
Laki-laki
449 16,6% 302 11,2%
Male
Perempuan
120 4,5% 81 3,0%
Female
TOTAL 569 21,1% 383 14,2%
Direkrut Tingkat Rekrutmen Pergantian Tingkat Pergantian
2023
Recruited Hire Rate Turnover Turnover Rate
Laki-laki
579 21,9% 260 9,8%
Male
Perempuan
187 7,1% 81 3,1%
Female
TOTAL 766 30,0% 341 12,9%
93 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 97
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Direkrut Tingkat Rekrutmen Pergantian Tingkat Pergantian
2022
Recruited Hire Rate Turnover Turnover Rate
Laki-laki
378 16,4% 242 10,5%
Male
Perempuan
156 6,8% 98 4,2%
Female
TOTAL 534 23,12% 340 14,7%
Rekrutmen dan Pergantian Karyawan Berdasarkan Wilayah
Employee Recruitment and Turnover by Region [GRI 401-1]
Direkrut Tingkat Rekrutmen Pergantian Tingkat Pergantian
2024
Recruited Hire Rate Turnover Turnover Rate
PT Anugrah Argon Medica (AAM) 470 17,4% 289 10,7%
PT Djembatan Dua (DD) 61 2,3% 58 2,2%
PT Medela Potentia Tbk (MP) 20 0,7% 3 0,1%
PT Deca Metric Medica (DMM) 6 0,2% 1 0,0%
PT Karsa Inti Tuju Askara (KITA) 0 0,0% 32 1,2%
TOTAL 557 20,6% 383 14,2%
Direkrut Tingkat Rekrutmen Pergantian Tingkat Pergantian
2023
Recruited Hire Rate Turnover Turnover Rate
PT Anugrah Argon Medica (AAM) 591 22,3% 245 9,3%
PT Djembatan Dua (DD) 56 2,1% 57 2,2%
PT Medela Potentia Tbk (MP) 35 1,3% 17 0,6%
PT Deca Metric Medica (DMM) 5 0,2% 4 0,2%
PT Karsa Inti Tuju Askara (KITA) 79 3,0% 18 0,7%
TOTAL 766 28,9% 341 12,9%
Direkrut Tingkat Rekrutmen Pergantian Tingkat Pergantian
2022
Recruited Hire Rate Turnover Turnover Rate
PT Anugrah Argon Medica (AAM) 366 15,8% 264 11,4%
PT Djembatan Dua (DD) 81 3,5% 66 2,9%
PT Medela Potentia Tbk (MP) 43 1,9% 9 0,4%
PT Deca Metric Medica (DMM) 0 0,0% 0 0,0%
PT Karsa Inti Tuju Askara (KITA) 44 1,9% 1 0,0%
TOTAL 534 23,1% 339 14,7%
PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak tidak PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries do not
mempekerjakan karyawan paruh waktu dan tidak employ part-time workers and there is no fluctuation in
terdapat fluktuasi jumlah karyawan. [GRI 2-7, 2-8] the number of employees. [GRI 2-7, 2-8]
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 94
Page 98
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Gaji dan Tunjangan yang Setara
Equal Pay and Benefits [GRI 202-1, 405-2, 405-3] [POJK F.20]
PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries ensure
memastikan bahwa gaji dan remunerasi diberikan that salaries and remuneration are provided equitably,
setara, sesuai dengan kompetensi dan tanggung based on each employee’s competencies and
jawab masing-masing karyawan. Kami menerapkan responsibilities. We implement a transparent and
sistem kompensasi yang transparan dan kompetitif, competitive compensation system, in line with labor
selaras dengan regulasi ketenagakerjaan, termasuk regulations, including the applicable minimum wage.
penerapan upah minimum yang berlaku.
Ilustrasi penandatanganan perjanjian kerja sama
Illustration of cooperation agreement signing
PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries
menerapkan sistem remunerasi yang didasarkan implement a compensation system based on position,
pada posisi, kinerja, dan kontribusi karyawan sesuai performance, and contribution in compliance with
dengan ketentuan pemerintah yang berlaku terkait government regulations related to welfare, including
kesejahteraan, termasuk peraturan mengenai Upah those concerning the Regional Minimum Wage (UMR)
Minimum Provinsi/Kota/Kabupaten. for provinces, cities, and regencies.
Ratio kompensasi pekerja dengan level terendah di The ratio of the lowest level of workers’ compensation
PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak terhadap in PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries to the
median kompensasi pekerja adalah sebesar 123%. median workers’ compensation is 123%. [GRI 2-21]
[GRI 2-21]
Selain itu, kami berkomitmen mendukung Furthermore, we are committed to supporting the
kesejahteraan karyawan melalui berbagai manfaat well-being of our employees through various benefits
dan tunjangan yang memberikan rasa aman serta and allowances that provide a sense of security and
meningkatkan kualitas hidup mereka. enhance their quality of life.
95 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 99
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Tunjangan
Benefits [GRI 401-2, 403-3, 403-6, 403-8]
Tunjangan PKWTT PKWT
Benefits Permanent Employee Contract Employee
Gaji
Salary
Asuransi kesehatan untuk karyawan
Health insurance for employee
Asuransi kesehatan untuk pasangan karyawan*
Health insurance for the employee's spouse
Asuransi kesehatan untuk anak karyawan*
Health insurance for children of employee
Cuti melahirkan (termasuk keluarga)
Maternity leave
Cuti haid
Menstrual leave
Cuti untuk ibadah Haji atau ziarah keagamaan
Leave to perform Hajj or religious pilgrimage
Tunjangan hari raya
Holiday allowance
Pesangon atau kompensasi
Severence pay or compensation
* Untuk karyawan laki-laki
For male employees
Karyawan yang Mengambil Cuti Melahirkan
Employees on Maternity Leave [GRI 401-3]
Jumlah Cuti Melahirkan Persentase Pekerja Cuti Melahirkan yang Kembali
Number of Maternity Leave Percentage of Employees Returning from Maternity Leave
2022 2023 2024 2022 2023 2024
Perempuan
14 30 34 100% 100% 100%
Female
Selama tiga tahun berturut-turut, karyawan perempuan yang
mengambil cuti melahirkan kembali bekerja di posisi yang setara
dengan jabatan sebelumnya. [GRI 401-3]
For three consecutive years, female employees returning from maternity leave
have resumed roles equivalent to their previous positions. [GRI 401-3]
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 96
Page 100
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Pengembangan Talenta dan Retensi
Talent Development and Retention
Sebuah Perusahaan dibangun oleh orang-orang A Company is built by the people who drive it, with
yang menggerakkannya, dengan semangat, passion, dedication, and a desire to continue learning.
dedikasi, dan keinginan untuk terus belajar. Di PT At PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries,
Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak, nilai tersebut we embody these values by providing space for
kami wujudkan dengan memberikan ruang bagi individuals to grow. From the moment they join,
mereka untuk tumbuh. Sejak bergabung, setiap every employee is introduced to the Company’s
karyawan diperkenalkan dengan budaya, sistem, culture, systems, and procedures relevant to their
dan prosedur Perusahaan sesuai dengan posisi position. Employees are given a clear understanding
mereka. Karyawan diberikan pemahaman yang of technical competencies, as well as their roles,
jelas tentang technical competency, serta peran, targets, and expectations to enable them to contribute
target, dan ekspektasi yang diharapkan agar dapat optimally. The outcomes of these training sessions are
berkontribusi secara optimal. Selanjutnya, hasil dari then evaluated using Kirkpatrick’s Training Evaluation
pelatihan dievaluasi menggunakan Kirkpatrick’s Model. This approach ensures that employees are
Training Evaluation Model. Dengan demikian, well-equipped with a strong foundation to face daily
karyawan memiliki landasan yang kuat dalam work challenges effectively.
mengahdapi tantangan pekerjaan sehari-hari.
Kami mengadopsi berbagai metode pengembangan We adopt various competency-based development
berbasis kompetensi yang dilakukan secara rutin methods that are routinely applied across all business
di seluruh lini bisnis PT Medela Potentia Tbk dan lines of PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries. [GRI
Entitas Anak. [GRI 404-2] [POJK F.22] 404-2] [POJK F.22]
Sistem Talent Pool
Talent Pool System
Kami menerapkan Talent Box untuk mengidentifikasi We implement the Talent Box system to identify
potensi pegawai melalui self-assessment yang employee potential through self-assessment, which
kemudian divalidasi oleh atasan. Sistem ini membantu is then validated by their supervisors. This system
dalam perencanaan pengembangan karyawan agar aids in employee development planning, ensuring
setiap individu memiliki jalur pertumbuhan yang each individual has a growth path aligned with their
sesuai dengan kompetensi dan aspirasi mereka. competencies and aspirations.
AAM Technical Skill Improvement (ATENSI)
AAM Technical Skill Improvement (ATENSI)
ATENSI adalah program pengembangan teknis bagi ATENSI is a technical development program for team
tim di bawah level supervisor dan kepala seksi di AAM members below the level of supervisor and section
yang dilaksanakan melalui metode mentoring oleh head at AAM, delivered through direct mentoring by
atasan langsung. Peserta yang direkomendasikan their immediate supervisors. Participants, nominated
oleh Kepala Cabang akan dibekali wawasan proses by Branch Heads, receive knowledge on work
kerja serta kompetensi teknis yang mencakup aspek processes and technical competencies covering
logistik, sales, quality, dan administrasi sebagai bekal logistics, sales, quality, and administration—equipping
untuk mengembangkan potensi mereka menjadi them to grow into future supervisors, section heads, or
supervisor, kepala seksi, atau talent unggulan di AAM. high-potential talents within AAM.
97 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 101
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Sistem Rotasi dan Task Force
Rotation System and Task Force
Sistem ini diterapkan untuk membuka peluang bagi This system provides employees with the opportunity
karyawan agar bisa belajar dari berbagai perspektif, to learn from different perspectives, strengthen team
memperkuat kolaborasi tim, dan melihat gambaran collaboration, and gain a broader understanding of
besar dari peran mereka. their roles.
Program Pengembangan Subject Matter Expert (SME)
Subject Matter Expert (SME) Development Program
Perusahaan secara aktif mengidentifikasi karyawan The Company actively identifies employees with
dengan keahlian khusus di berbagai bidang untuk specialized expertise in various fields to be developed
dikembangkan sebagai SME. Karyawan yang terpilih as SME. Selected employees are prepared to become
dalam program ini dipersiapkan sebagai pakar di unit experts in their respective areas, allowing them to
kerja masing-masing sehingga dapat menjadi rujukan serve as references and make strategic contributions
dan memberikan kontribusi strategis dalam mendukung to support operations and decision-making. They also
operasional maupun pengambilan keputusan. Selain play the role of expert consultants, assisting with their
itu, mereka juga dapat berperan sebagai narasumber expertise and supporting the continuous transfer of
ahli yang siap membantu sesuai dengan keahliannya knowledge within the Company.
dan mendukung transfer pengetahuan yang
berkesinambungan dalam Perusahaan.
Para Leaders di Perusahaan secara rutin berbagi pengetahuan melalui program Leader’s Sharing
Company Leaders regularly share knowledge through the Leader’s Sharing program
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 98
Page 102
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Rata-rata Jam Pelatihan Karyawan
Average Employee Training Hours [GRI 404-1]
2022 2023 2024
Kategori Karyawan
Employee Category Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
Male Female Male Female Male Female
Direksi
19,5 12,5 16,3 12,8 6,5 7,2
Director
General Manager
15,8 13,0 15,6 2,2 19,2 0,0
General Manager
Manajer
14,1 18,1 30,5 25,9 14,0 20,2
Manager
Supervisor
21,0 17,0 16,9 23,0 19,3 24,4
Supervisor
Staf
15,1 17,6 12,2 23,4 12,8 16,6
Staff
17,9 jam Kami memiliki target agar setiap
individu untuk mendapatkan
14,4 jam minimal 10 jam pelatihan per
tahun. Selama 2 tahun berturut-
turut, target tersebut telah
terlampaui. Kami melangkah lebih
jauh dengan menambahkan 2 jam
khusus untuk aspek yang terkait
dengan keberlanjutan, seperti
2023 2024 pemahaman tentang ekonomi
karbon dan ESG. [GRI 404-1]
Target 10 jam We are proud to have consistently exceeded
pelatihan per our target of providing at least 10 hours of
karyawan/tahun
training per employee each year for two
Target 10 hours
of training per
consecutive years. Going a step further,
employee/year we’ve added 2 additional hours dedicated
to sustainability-focused topics, including
carbon economics and ESG awareness. [GRI 404-1]
99 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 103
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Jalur Karir yang Jelas dan Transparan
Clear and Transparent Career Pathways
Setiap individu memiliki potensi untuk berkembang, Every individual has the potential to grow, and a
dan jalur yang jelas memberikan kepercayaan diri clear pathway provides the confidence to advance to
dalam melangkah ke jenjang karir yang lebih tinggi. higher career levels. At PT Medela Potentia Tbk and
Di PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak, kami Its Subsidiaries, we support employee growth with
mendukung pertumbuhan karyawan dengan jalur structured career paths and equal opportunities.
karir yang terstruktur dan kesempatan yang setara.
Dengan sistem yang transparan dan berbasis With a transparent, competency-based system,
kompetensi, karyawan memiliki arah yang jelas, employees have clear direction, backed by systematic
didukung oleh program pengembangan yang and continuous development programs.
sistematis dan berkelanjutan.
• Komite Manajemen Talenta • Talent Management Committee
Komite Manajemen Talenta aktif The Talent Management Committee actively
menyiapkan regenerasi kepemimpinan dan prepares leadership succession and identifies
mengidentifikasi kandidat untuk posisi candidates for future strategic positions. This
strategis di masa depan (succession planning). aligns with our vision of a “living Company”—
Hal ini selaras dengan visi a living Company— one that continually evolves and adapts for the
Perusahaan yang terus berkembang dan long term.
beradaptasi dalam jangka panjang.
• Individual Development Plan (IDP) • Individual Development Plan (IDP)
Kami menerapkan IDP sebagai pendekatan We implement IDP as a systematic approach to
sistematis dalam pengembangan karier, di career development, where each employee is
mana setiap karyawan dievaluasi berdasarkan evaluated based on performance, aspirations, and
kinerja, aspirasi, serta pemetaan potensi the mapping of their potential and interests before
dan minat mereka sebelum dipertimbangkan being considered for higher positions. The IDP is
untuk posisi yang lebih tinggi. IDP disusun created collaboratively between the employee
secara kolaboratif antara karyawan dan atasan, and their supervisor, with monitoring by the HR
dengan pemantauan dari departemen HR untuk department to ensure the development process
memastikan bahwa pengembangan berjalan remains focused and sustainable.
secara terarah dan berkelanjutan.
• Program Management Trainee (MT) • Management Trainee (MT) Program
Program MT dirancang sebagai jalur percepatan The MT Program is designed as an accelerated
bagi calon pemimpin masa depan Perusahaan, path for future Company leaders, drawing from
baik dari karyawan internal maupun kandidat both internal employees and external candidates.
eksternal. Program ini dikembangkan untuk This program equips participants with the skills
membekali peserta dengan keterampilan dan and strategic insights necessary to lead the
wawasan strategis yang dibutuhkan untuk Company. We also conduct regular business
memimpin Perusahaan. Kami juga melakukan development evaluations to ensure the program’s
evaluasi pengembangan bisnis secara berkala effectiveness remains strong.
agar efektivitas program tetap terjaga.
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 100
Page 104
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Testimoni Testimony
Awy Tedja
Manajer Operasional Regional,
PT Anugrah Argon Medica (AAM)
Regional Operation Manager,
PT Anugrah Argon Medica (AAM)
Saya telah menjadi bagian dari AAM selama lebih dari 30 tahun.
Sejak awal, saya merasakan nilai-nilai yang ditanamkan seperti kerja
keras, kejujuran, profesional, dan kekeluargaan. Nilai-nilai ini benar-benar
diterapkan dalam keseharian dan menjadi fondasi dalam setiap langkah
perjalanan karir saya.
I have been part of AAM for over 30 years. From the very beginning, I felt the values
instilled here—hard work, honesty, professionalism, and a sense of family. These values
are not just spoken, they are lived every day, becoming the foundation of my entire
career journey.
Sejak memulai karier sebagai staf administrasi sambil kuliah malam, hingga kini mengelola
beberapa cabang sebagai Regional Prestige Manager, saya selalu diberikan kesempatan untuk
menghadapi tantangan baru di berbagai posisi dan tanggung jawab. Saya pernah ditempatkan di
berbagai daerah, menangani audit stok, hingga menjadi Kepala Cabang di usia yang relatif muda.
Penghargaan masa kerja, bonus berbasis kinerja, serta pelatihan kepemimpinan menunjukkan
bahwa Perusahaan benar-benar berinvestasi pada karyawan. Dengan budaya kerja yang
profesional namun tetap penuh kekeluargaan, saya merasa tidak hanya bekerja, tetapi juga
berkembang bersama Perusahaan ini.
From starting out as an administrative staff while studying night classes, to now overseeing
multiple branches as a Regional Prestige Manager, I have continuously been given the chance
to take on new challenges in different roles and responsibilities. I’ve been stationed in various
regions, handled stock audits, and became a Branch Head at a relatively young age.
Long-service recognition, performance-based bonuses, and leadership training are a testament
to how the Company truly invests in its people. With a culture that is both professional and deeply
familial, I feel that I’m not just working—but growing—together with this Company.
101 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 105
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Testimoni Testimony
Bogi Purnomo
Kepala Cabang,
PT Anugrah Argon Medica (AAM)
Branch Manager,
PT Anugrah Argon Medica (AAM)
Saya memulai karier di AAM sebagai salesman pada tahun 1999 dan saat ini
menjabat sebagai Kepala Cabang. Perjalanan saya menunjukkan bagaimana
Perusahaan memberikan ruang bagi setiap individu untuk berkembang.
Strive for Excellence adalah prinsip yang selalu saya pegang sejak awal
bekerja, dan saya melihat nilai ini tetap tertanam dalam setiap budaya kerja.
I began my career at AAM as a salesman in 1999, and today, I hold the position of Branch
Manager. My journey reflects how the Company provides space for every individual to grow.
Strive for Excellence has been a principle I’ve embraced since the beginning of my career,
and I see that this value remains deeply embedded in the work culture at Medela Potentia.
Saya berkesempatan mengikuti berbagai pelatihan, dari Product Knowledge Training hingga
program pengembangan kepemimpinan seperti Supervisor Development Program (SDP), yang
memberikan wawasan baru dan meningkatkan kemampuan dalam mengelola tim. Selain itu,
sistem penghargaan Perusahaan sangat transparan—dari bonus tahunan hingga program insentif
berbasis produktivitas, semuanya diberikan dengan adil berdasarkan kontribusi.
AAM memiliki lingkungan kerja yang sehat, efisiensi sistem kerja yang tinggi, serta peluang karier
yang selalu terbuka bagi mereka yang ingin berprestasi.
I’ve had the opportunity to attend various training sessions, from Product Knowledge sessions to
leadership development programs like the Supervisor Development Program (SDP), which offered
new insights and enhanced my ability to lead a team. Moreover, the Company’s reward system is
highly transparent—ranging from annual bonuses to productivity-based incentive programs, all
given fairly based on contribution.
AAM provides a healthy work environment, high work system efficiency, and continuous career
opportunities for those who aim to excel.
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 102
Page 106
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Menakar Kemajuan dengan Evaluasi
Measuring Progress through Evaluation
Pertumbuhan tidak terjadi begitu saja, tetapi lahir Growth does not happen by chance; it is born from
dari refleksi dan perbaikan terus-menerus. Setiap reflection and continuous improvement. Every process
proses dievaluasi, diuji, dan disempurnakan agar is evaluated, tested, and refined to ensure it continues
terus memberikan dampak positif. Evaluasi menjadi to create a positive impact. Evaluation serves as a
cermin bagi kami untuk melihat sejauh mana strategi reflection for us to understand how effectively our
yang diterapkan dapat mendukung pertumbuhan strategies support the growth of both employees and
karyawan dan Perusahaan. the Company.
Kami menerapkan Balanced Scorecard yang We implement a Balanced Scorecard integrated
diintegrasikan dari tingkat Direksi hingga staf. from the BoD to staff. Each employee has a KPI as
Setiap karyawan memiliki KPI sebagai acuan a benchmark for assessment. KPI monitoring is
penilaian. Pemantauan KPI dilakukan secara conducted directly by the supervisor, and employees
langsung oleh atasan dan karyawan dapat can access their KPI for self-reflection. These KPI not
mengaksesnya untuk refleksi mandiri. KPI ini tidak only measure performance but also incorporate the
hanya mengukur performa, tetapi juga mencakup Company’s core values, ensuring that these values are
core values Perusahaan sehingga nilai-nilai embedded on a daily basis.
Perusahaan tertanam dalam aktivitas pekerjaan
sehari-hari.
Evaluasi dilakukan setiap tahun melalui penilaian Evaluations are conducted annually through a digital
kinerja berbasis digital bernama Kappabel. Hasil performance assessment system called Kappabel. The
evaluasi ini tercatat dalam sistem departemen results are recorded in the HR department system and
HR dan menjadi dasar dalam penghargaan serta form the basis for rewards and career development.
pengembangan karier.
Pada tahun 2024, kami
melaksanakan evaluasi
kinerja dan pengembangan
karir secara reguler untuk
100% karyawan. [GRI 404-3]
In 2024, we carried out regular
performance and career
development evaluations for 100%
of employees. [GRI 404-3]
103 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 107
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Sesi town hall AAM di kantor pusat
AAM town hall session at the head office
Merangkul dan Melibatkan Karyawan Kami
Embracing and Engaging Our Employees
Karyawan yang merasa didengar, dihargai, dan Employees who feel heard, valued, and connected
terhubung dengan tujuan Perusahaan akan to the Company’s purpose will contribute their best
memberikan kontribusi terbaiknya. Oleh karena work. Therefore, employee engagement is a key
itu, keterlibatan karyawan menjadi elemen element in creating a more collaborative and dynamic
penting dalam menciptakan lingkungan kerja yang work environment. To support this, PT Medela Potentia
lebih kolaboratif dan dinamis. Untuk mendukung Tbk and Its Subsidiaries not only provide programs
hal ini, PT Medela Potentia Tbk dan Entitas that strengthen relationships between employees
Anak tidak hanya menghadirkan program yang but also offers opportunities for them to manage their
mempererat hubungan antar karyawan, tetapi rights and responsibilities.
juga menyediakan kesempatan dalam mengatur
hak dan kewajiban mereka.
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 104
Page 108
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Membangun Kebersamaan dan Komunikasi
Building Unity and Communication
Lingkungan kerja yang solid tercipta dari hubungan A strong work environment is built from close
yang erat antarkaryawan serta keterhubungan relationships among employees and their connection
mereka dengan Perusahaan. PT Medela Potentia Tbk to the Company. PT Medela Potentia Tbk and Its
dan Entitas Anak mengadakan berbagai kegiatan Subsidiaries organize various activities such as team-
seperti aktivitas team building maupun olahraga yang building events and sports to foster sportsmanship and a
menumbuhkan sportivitas serta semangat kompetitif healthy competitive spirit.
yang sehat.
Selain interaksi langsung, Perusahaan juga menyediakan In addition to direct interaction, the Company also
berbagai saluran komunikasi yang memungkinkan provides various communication channels that allow
karyawan untuk mengakses informasi terkini, employees to access up-to-date information, voice
menyampaikan aspirasi, serta membangun koneksi yang their aspirations, and strengthen their connection with
lebih erat dengan visi dan nilai Perusahaan the Company’s vision and values.
Aktivitas team building melalui program Picnic Feast
Team building activity through the Picnic Feast program
Dexan Experience Survey (DESy)
Dexan Experience Survey (DESy)
Kami percaya bahwa suara karyawan adalah elemen We believe that the voice of our employees is
penting dalam membangun lingkungan kerja yang an essential element in building a better work
lebih baik. Perusahaan melakukan survei kepuasan environment. The Company conducts an employee
karyawan setiap dua tahun sekali. Hasil survei ini satisfaction survey every two years. The results serve
menjadi acuan dalam memahami tingkat kepuasan as a reference in understanding employee experience
pengalaman karyawan serta harapan mereka terhadap satisfaction levels and their expectations of the
Perusahaan sehingga program keterlibatan yang ada Company, allowing existing engagement programs to
dapat terus berkembang. continue to evolve and improve.
Hasil survei
Survey result 2024: 3,24 / 4,00
105 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 109
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Testimoni Testimony
Fidissa Arnest Tiranda
Business Manager, PT Djembatan Dua
Business Manager, PT Djembatan Dua
Bergabung dengan DD sejak 2019 menjadi titik penting dalam perjalanan
karier saya. Lingkungan kerja yang suportif, sistem pengembangan yang
terstruktur, dan budaya Perusahaan yang menghargai kontribusi membuat
saya merasa tumbuh secara profesional.
Joining DD in 2019 was a turning point in my career journey. A supportive work
environment, a structured development system, and a Company culture that values every
contribution have made me feel that I continue to grow professionally.
Saat berpindah dari divisi distribusi ke marketing, Perusahaan memberikan dukungan yang
konkret melalui pelatihan intensif dan sertifikasi. Saya bahkan mendapatkan kesempatan
mengikuti pelatihan wound care, agar saya memahami produk secara komprehensif, tidak hanya
dari sisi komersial. Nilai Strive for Excellence menjadi prinsip yang paling saya yakini, karena
sejalan dengan cara saya memandang sebuah pekerjaan—bukan hanya menyelesaikan tugas,
tetapi memastikan setiap hasil kerja memberi kontribusi nyata bagi tim dan Perusahaan. Komitmen
terhadap nilai ini sangat terasa dalam keseharian di Djembatan Dua, yang tercermin dari evaluasi
kinerja, keterlibatan karyawan dalam pengambilan keputusan, serta apresiasi terhadap inisiatif
dan pencapaian setiap individu.
When I moved from the distribution division to marketing, the Company provided real support
through intensive training and certification programs. I even had the opportunity to join wound
care training, allowing me to understand the product more deeply, not just from a commercial
side. Strive for Excellence is the value I hold on to the most because it reflects how I view work —
not just about completing tasks, but making sure every result brings real value to the team and
the Company. This value is truly felt in daily life at Djembatan Dua, reflected in performance
evaluations, employee involvement in decision-making, and appreciation for every initiative
and achievement.
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 106
Page 110
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Menciptakan Tempat Kerja
yang Aman dan Nyaman
Creating a Safe and Comfortable Workplace
[GRI 2-23, 403-1, 403-3, 403-4, 403-8, 403-9] [POJK F.1, F.21]
Pemberian pelatihan K3 untuk menciptakan tempat kerja yang aman dan nyaman
OHS training to create a safe and comfortable workplace
Tempat kerja yang aman selain merupakan A safe workplace is not only an obligation but also a
kewajiban, juga bentuk penghormatan terhadap form of respect for every individual who contributes
setiap individu yang telah berkontribusi pada to the Company. PT Medela Potentia Tbk and Its
Perusahaan. Medela Potentia berkomitmen untuk Subsidiaries is committed to creating a safe and
menciptakan lingkungan kerja yang aman dan conducive environment for all employees and
kondusif bagi seluruh karyawan serta individu individuals within the organization. To support this,
di dalamnya. Untuk mendukung hal ini, kami we implement various safety and health systems (OHS)
menerapkan berbagai sistem keselamatan dan to foster a work culture that prioritizes protection and
kesehatan kerja (K3) guna membangun budaya well-being.
kerja yang mengutamakan perlindungan dan
kesejahteraan.
107 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 111
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Implementasi Sistem Manajemen K3
OHSMS Implementation [GRI 403-1, 403-2]
Kami menerapkan berbagai kebijakan dan sistem K3 We implement a range of OHS policies and systems
di seluruh unit bisnis, termasuk: across all business units, including:
• Peraturan Pemerintah No. 50 Tahun 2021 • Government Regulation No. 50 of 2021 on the
tentang Penerapan Sistem Manajemen Implementation of the Occupational Health and
Keselamatan dan Kesehatan Kerja. Safety Management System.
• Hazard Identification, Risk Assessment, and • Hazard Identification, Risk Assessment,
Determining Control (HIRADC) sebagai standar and Determining Control (HIRADC) as a
pendekatan sistematis dalam mengidentifikasi, standard systematic approach for identifying,
menilai, dan mengendalikan potensi risiko di assessing, and controlling potential risks in all
setiap lini operasional. operational lines.
• Sistem pelaporan unsafe condition and action • A reporting system for unsafe conditions
melalui kartu observasi sehingga karyawan and actions via observation cards, allowing
dapat secara proaktif melaporkan potensi employees to proactively report potential
bahaya di lingkungan kerja. hazards in the workplace.
Identification Assessment Incident Evaluation (Facility)
Analysis Risk Preventive Action & Management Risk
Elimination, Reduction, Engineering Control, Administrative Control, APD
Untuk memastikan implementasi SMK3 berjalan To ensure the effective implementation of the OHSMS,
efektif, PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries conduct
secara rutin mengadakan audit setiap tahun. Audit regular audits each year. These audits aim to identify
ini bertujuan untuk mengidentifikasi area yang perlu areas for improvement, ensure regulatory compliance,
ditingkatkan, memastikan kepatuhan terhadap and strengthen safety and environmental protection
regulasi, serta memperkuat praktik keselamatan dan practices.
perlindungan lingkungan.
Proses audit mencakup berbagai aspek, di The audit process covers various aspects, including
antaranya mesin yang mengeluarkan panas, heat-emitting machinery, electrical system feasibility,
kelayakan sistem elektrik, kelayakan bangunan, building safety, and more. The results of these
dan lain sebagainya. Hasil evaluasi dan audit evaluations and audits are used to continuously
digunakan untuk terus meningkatkan penerapan enhance OHS practices across all operations.
sistem K3 di seluruh operasional.
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 108
Page 112
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Pelatihan K3
OHS Training [GRI 403-5]
Kesadaran dan kesiapan karyawan dalam
menghadapi situasi darurat menjadi bagian
penting dalam penerapan K3. Oleh karena itu,
kami secara rutin mengadakan pelatihan dan
evaluasi, di antaranya:
Employee awareness and readiness in facing
emergencies are vital elements in the implementation
of OHS. We regularly conduct training and
evaluations, including:
Ergonomy training Fire drill
Ergonomy training Fire drills
Pertolongan pertama Pelatihan tanggap
pada kecelakaan (P3K) darurat seperti
First Aid training bencana alam dan
kecelakaan
Emergency response
training, including for Pelatihan CPR untuk pertolongan pertama
pada kondisi gawat darurat
natural disasters and CPR training for first aid in emergency situations
accidents
Kami berhasil mencapai zero major accident (zero
fatality) di seluruh unit operasional pada tahun
2024. Prestasi ini mencerminkan efektivitas strategi
keselamatan kami dalam menciptakan lingkungan
kerja yang aman untuk karyawan.
We achieved zero major accidents (zero fatalities) across all operational
units in 2024. This achievement reflects the strength of our safety strategy in
nurturing a work environment where every individual feels
secure and protected.
109 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 113
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Kegiatan pemeriksaan kesehatan untuk karyawan
Medical checkup activity for employees
Kecelakaan Kerja
Work-related Injury [GRI 403-9]
2022 2023 2024
Tingkat
Kecelakaan
Type of Injury Jumlah Jumlah Jumlah
Rate Rate Rate
Number Number Number
Fatal
0 0 0 0 0 0
Fatal
Berat
0 0 0 0 0 0
Severe
Sedang
0 0 0 0 0 0
Moderate
Ringan
2 0,4 2 0,4 1 0,2
Light
TOTAL 2 0,4 2 0,4 1 0,2
Tentang Data Kami | About Our Data
• Tingkat kecelakaan dihitung berdasarkan 1.000.000 jam kerja.
The accident rate is calculated based on every 1,000,000 working hours.
• Kecelakaan kerja yang terjadi ditindaklanjuti dan menjadi evaluasi untuk mencegah kecelakaan serupa di kemudian hari.
Kami selalu berupaya untuk menanamkan budaya K3 dan mematuhi setiap peraturan K3 yang berlaku. [GRI 403-7]
All workplace incidents are followed up and evaluated to prevent similar occurrences in the future. We are committed to
fostering a strong OHS culture and ensuring full compliance with all applicable safety regulations. [GRI 403-7]
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 110
Page 114
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Fasilitas Kesehatan
Health and Safety Facilities
Keselamatan di tempat kerja bukan sekadar Workplace safety is not merely about regulatory
kepatuhan terhadap regulasi, tetapi juga komitmen compliance—it is a reflection of our commitment to
untuk menciptakan lingkungan yang aman bagi creating a secure environment for every employee. At
setiap karyawan. Di PT Medela Potentia Tbk dan PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries, various
Entitas Anak, berbagai langkah preventif diterapkan preventive measures are in place to ensure readiness
untuk memastikan kesiapan dalam menghadapi in facing emergency situations. We provide medical
situasi darurat. Kami memberikan fasilitas check-ups, hosting a meditation class to maintain
layanan pemeriksaan kesehatan (medical check- mental health, conduct routine inspections of work
up), mengadakan kelas meditasi untuk menjaga equipment, the provision of emergency response
kesehatan mental, melakukan pemeriksaan berkala facilities, and the placement of warning signs in key
terhadap peralatan kerja, penyediaan sarana dan areas. In addition, we display emergency contact
prasarana tanggap darurat, serta pemasangan numbers, OHS signage, and safety symbols at
warning sign di lokasi strategis. Selain itu, kami strategic points to help employees easily recognize
memasang nomor darurat, sign board K3, dan safety procedures. Each individual is also equipped
simbol K3 di titik-titik penting, memudahkan with Personal Protective Equipment (PPE) as a
karyawan dalam mengenali prosedur keselamatan. proactive safety measure, ensuring protection in every
Setiap individu juga dibekali dengan Alat Pelindung aspect of their daily work. [GRI 403-3, 403-6, 403-7, 403-10]
Diri (APD) sebagai langkah perlindungan,
memastikan keamanan dalam setiap aktivitas kerja.
[GRI 403-3, 403-6, 403-7, 403-10]
Kegiatan meditasi karyawan
Employee meditation activity
Penyakit yang Berhubungan dengan Jenis Kelamin
Pekerjaan Berdasarkan Jenis Kelamin 2022 2023 2024
By Gender
Work-related Ill Health by Gender [GRI 403-10] Laki-laki
4 4 1
Male
Perempuan
1 0 0
Female
TOTAL 5 4 1
111 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 115
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Membentuk Tim Krisis
Forming a Crisis Team
Keselamatan kerja bukan hanya tanggung Workplace safety is not solely an individual
jawab individu, tetapi juga bagian dari budaya responsibility—it is an integral part of our Company
Perusahaan. Untuk memastikan kesiapsiagaan culture. To ensure preparedness in the face of
dalam menghadapi kondisi darurat, PT Medela emergencies, PT Medela Potentia Tbk and Its
Potentia Tbk dan Entitas Anak membentuk tim krisis Subsidiaries have established crisis teams in every
di setiap cabang, yang dilatih untuk merespons branch, trained to respond swiftly and effectively.
situasi dengan cepat dan efektif. Tim ini berperan These teams coordinate risk mitigation efforts and
dalam mengoordinasikan langkah-langkah mitigasi ensure that all employees are well-informed about the
risiko serta memastikan bahwa seluruh karyawan applicable safety procedures.
memahami prosedur keselamatan yang berlaku.
Untuk mengawasi implementasi K3, kami telah To oversee OHS implementation, we have also
membentuk Komite K3 di DMM dengan keterwakilan formed OHS Committees at DMM with 12% employee
12% dari total karyawan. Komite ini berperan aktif representation. These committees play an active role
dalam mengelola setiap aspek kesehatan dan in managing every aspect of employee health and
keselamatan kerja bagi karyawan. [GRI 403-4] safety. [GRI 403-4]
Memberdayakan Masyarakat
Empowering Communities [GRI 203-1, 413-1] [POJK B.2, B.3, F.23, F.25]
Meyakini bahwa pertumbuhan Perusahaan
berjalan seiring dengan kemajuan masyarakat.
Kami berkomitmen untuk membangun hubungan
yang kuat dan berkontribusi dalam pemberdayaan
masyarakat. Sejalan dengan nilai Deal with Care,
kami percaya bahwa ketika masyarakat memiliki
akses terhadap hak-hak dasar seperti kesehatan
dan pendidikan, kami dan masyarakat dapat
tumbuh bersama yang menciptakan peluang untuk
kemajuan bersama.
We believe that a Company’s growth goes hand in
hand with the progress of society. We are committed
to building strong relationships and contributing to
community empowerment. Aligned with our Deal
with Care value, we believe that when communities
have access to basic rights—especially health and
Bakti sosial Argon Peduli di Bogor
Argon Peduli social service in Bogor
education—we grow together, creating shared
opportunities for advancement.
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 112
Page 116
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Kesehatan dan Akses Pelayanan Medis
01
Health and Medical Access
Kami berkomitmen untuk memberikan akses kesehatan yang lebih luas bagi mereka yang
membutuhkan, melalui berbagai program yang menyentuh kehidupan banyak orang.
Our commitment to expanding access to healthcare reaches those who need it most, through
programs that truly touch people’s lives.
Argon Sehat: Skrining Kesehatan – Argon Sehat: Health Screening –
1.400 Masyarakat, termasuk Dosen 1,400 Individuals Served, including
dan Mahasiswa University Students and Lecturers
Kami mengadakan skrining kesehatan di We organized health screenings at universities for
universitas bagi mahasiswa dan dosen, serta both students and lecturers, alongside community-
melaksanakan pemeriksaan massal untuk wide check-ups in various regions. This initiative
masyarakat di berbagai daerah. Inisiatif ini lahir reflects our commitment to raising awareness
dari kepedulian kami terhadap masih rendahnya about the importance of early health assessment
kesadaran akan pentingnya mengenali kondisi and proactive care.
kesehatan sejak dini.
Layanan yang diberikan meliputi: The program included:
• Pemeriksaan kesehatan: tekanan darah, • Health checks: blood pressure, blood sugar,
kadar gula darah, kolesterol, dan asam urat cholesterol, and uric acid levels
• Konsultasi dengan dokter • Doctor consultations
• Pemberian obat dan vitamin • Distribution of medicines and vitamins
Skrining kesehatan bagi ribuan masyarakat di berbagai kota di Indonesia
Health screening for thousands of people across various cities in Indonesia
113 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 117
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Operasi Katarak – 100 Pasien Cataract Surgeries – 100 Patients
Memberikan bantuan medis berupa operasi We provided cataract surgeries to improve vision
katarak kepada masyarakat kurang mampu yang and quality of life for those with limited access
membutuhkan perawatan ini untuk meningkatkan to treatment.
kualitas penglihatan mereka.
Donasi operasi katarak di Kupang
Cataract surgery donation in Kupang
Posyandu Binaan – 6 Posyandu, 2.483 ibu Supported Integrated Health Centers/Posyandu –
dan Anak Penerima Manfaat 6 Posyandu, 2,483 Mothers and Children
Menginisiasi program pemberian makanan We provided supplementary food in assisted-
tambahan di Posyandu binaan untuk membantu health centers to help reduce stunting rates in
menurunkan angka stunting di Bintaro, Pamulang, Bintaro, Pamulang, Bogor, Bekasi, Cikarang,
Bogor, Bekasi, Cikarang, dan Bandung. and Bandung.
Donor Darah – 960 Kantong Darah Terkumpul Blood Donation – 960 Blood Bags Collected
Menyelenggarakan kegiatan donor darah yang Organizing blood donation activities involving
melibatkan karyawan dan masyarakat sebagai employees and the communities as a form of
bentuk kontribusi untuk membantu mereka yang contribution to support those in need of blood.
membutuhkan darah.
Donasi Alat Kesehatan – Medical Equipment Donations –
10.000 Spekulum Vagina 10,000 Vaginal Speculums
Mendonasikan 10.000 spekulum vagina untuk Donated 10,000 vaginal speculums to support
mendukung para bidan dalam memberikan midwives in providing better reproductive
pelayanan kesehatan reproduksi yang lebih baik healthcare services for women across Indonesia.
bagi perempuan di Indonesia.
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 114
Page 118
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Pendidikan dan Penyuluhan Kesehatan
02
Health Education
Pendidikan adalah jembatan menuju masa depan yang lebih baik. Di PT Medela Potentia
Tbk dan Entitas Anak, kami percaya bahwa investasi pada pendidikan dan pengembangan
sumber daya manusia adalah kunci untuk menciptakan perubahan yang positif, baik bagi
industri kesehatan maupun masyarakat.
Education is a bridge to a better future. At PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries, we believe
that investing in education and people development is key to driving lasting, positive change—for
both the healthcare industry and the communities we serve.
Scholarship: Apresiasi Prestasi Belajar Anak Apresiasi Prestasi Belajar Anak (APBA)
(APBA) – 209 Anak Karyawan Scholarship Program – 209 Employees’ Children
APBA merupakan bentuk kepedulian PT Medela APBA is an PT Medela Potentia Tbk and Its
Potentia Tbk dan Entitas Anak untuk mendukung Subsidiaries’s expression of care to support
anak-anak karyawan dalam meraih pendidikan employees’ children in pursuing quality education
terbaik dan memfasilitasi mereka dalam and helping them realize their academic goals.
mencapai impian pendidikan mereka.
Praktik Kerja Profesi Apoteker (PKPA) – Pharmacist Professional Internship (PKPA) –
128 Mahasiswa Profesi Apoteker 128 Pharmacy Students
Melalui partisipasi dalam program PKPA, kami Through our participation in the PKPA program,
memberikan kesempatan bagi calon apoteker we provide aspiring pharmacists with valuable
untuk memperoleh pengalaman praktik yang hands-on experience to prepare them for the
sangat berharga sebelum mereka memulai karier professional world.
di dunia profesional.
Penyuluhan Kesehatan – 55 Orang Health Awareness Campaigns – 55 Participants
Menyelenggarakan sosialisasi kesehatan kepada We conduct health outreach programs to the
masyarakat untuk meningkatkan kualitas hidup communities to improve children’s quality of
anak-anak melalui edukasi pola asuh yang tepat life through education on proper and healthy
dan sehat. parenting practices.
115 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 119
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
University Engagement: University Engagement:
Argon Award – 4 Lulusan Apoteker Terbaik Argon Award – 4 Top Pharmacy Graduates
PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries present
memberikan penghargaan kepada lulusan awards to outstanding pharmacy graduates as a
apoteker terbaik, sebagai apresiasi atas form of appreciation for their active contributions
kontribusi aktif mereka dalam pengembangan to the advancement of pharmaceutical science,
ilmu kefarmasian, dan juga sebagai motivasi bagi and as motivation for their continued growth.
mereka untuk terus berkembang.
Expert Lecture untuk Generasi Muda – 815 Expert Lectures for Youth – 815 students from
Mahasiswa dari Universitas Ma Chung, Ma Chung University, Universitas Brawijaya,
Universitas Brawijaya, Universitas Gadjah Universitas Gadjah Mada, Universitas Sumatera
Mada, Universitas Sumatera Utara, dan Utara, and Universitas Airlangga
Universitas Airlangga
Melalui program Expert Lecture, kami secara Through the Expert Lecture program, we regularly
rutin berbagi pengalaman dan pengetahuan share experiences and knowledge with students
dengan mahasiswa di bidang farmasi dan in the fields of pharmacy and healthcare, offering
kesehatan, memberikan mereka wawasan them direct insights from experts and inspiring
langsung dari para ahli dan memotivasi mereka them to become a generation ready to contribute
untuk menjadi generasi muda yang siap to the advancement of the healthcare industry.
berkontribusi pada kemajuan industri kesehatan.
Kunjungan mahasiswa Fakultas Farmasi UGM ke NDC AAM
Student visit from the Faculty of Pharmacy UGM to AAM’s NDC
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 116
Page 120
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Kesejahteraan Sosial dan Kemanusiaan
03
Humanitarian Response
Di PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak, kami percaya bahwa tanggung jawab sosial
kami lebih dari sekadar bisnis, kami ingin memberi dampak positif kepada masyarakat
melalui berbagai program kesejahteraan sosial untuk meringankan beban mereka
yang membutuhkan.
Education is a bridge to a better future. At PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries, we believe
that investing in education and people development is key to driving lasting, positive change—for
both the healthcare industry and the communities we serve.
Berbagi Sembako – 1.920 Paket Sembako Food Package Distribution – 1,920 Packages
untuk 5.760 Masyarakat for 5,760 Individuals
Dalam rangka merayakan ulang tahun To celebrate the Company’s anniversary, PT Medela
Perusahaan, PT Medela Potentia Tbk dan Potentia Tbk and Its Subsidiaries shared joy with
Entitas Anak membagikan kebahagiaan kepada the surrounding community by distributing staple
masyarakat sekitar dengan memberikan paket food packages to those in need.
sembako kepada mereka yang membutuhkan.
Tanggap Darurat Bencana – Disaster Relief Response –
451 Masyarakat Menerima Manfaat 451 Beneficiaries
Sebagai bagian dari tanggung jawab sosial, As part of our social responsibility, the Company
Perusahaan turut serta membantu masyarakat helped communities affected by the disaster in
yang terdampak bencana di Manggarai. Manggarai. We also provided one unit of flood
Kami juga memberikan satu unit pompa banjir pump to residents affected by flooding in Bekasi
kepada warga yang terdampak banjir di Bekasi in 2024.
pada 2024.
Sponsor Ambulans – Community Bekasi Ambulance Sponsorship – Bekasi Community
Sebagai bagian dari komitmen kami untuk As part of our commitment to improving access
meningkatkan akses layanan kesehatan to emergency healthcare services, PT Medela
darurat, PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Potentia Tbk and Its Subsidiaries supported the
Anak turut mendukung pengadaan ambulans provision of an ambulance for the community in
untuk masyarakat di Bekasi agar masyarakat Bekasi, ensuring timely medical assistance when
mendapatkan bantuan medis dengan cepat needed.
saat dibutuhkan.
117 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 121
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Lingkungan
04
Environment
Sejalan dengan nilai-nilai Perusahaan yang mengutamakan keberlanjutan, PT Medela
Potentia Tbk dan Entitas Anak berkomitmen untuk menjalankan bisnis secara bertanggung
jawab dengan memperhatikan dampaknya terhadap lingkungan dan masyarakat.
In line with the Company’s values that prioritize sustainability, PT Medela Potentia Tbk and Its
Subsidiaries is committed to conducting its business responsibly, with careful consideration of its
impact on the environment and society. [POJK B.2]
Argon Peduli Lingkungan – Argon Peduli Lingkungan –
Penanaman 1.000 Mangrove 1,000 Mangrove Trees Planted
Pada Agustus 2024, PT Medela Potentia Tbk dan In August 2024, PT Medela Potentia Tbk and Its
Entitas Anak menanam 1.000 bibit mangrove di Subsidiaries planted 1,000 mangrove seedlings
Muara Gembong, Kabupaten Bekasi, sebagai in Muara Gembong, Bekasi Regency, as part
bagian dari program Argon Peduli Lingkungan. of the Argon Peduli Lingkungan program. This
Inisiatif ini merupakan komitmen Perusahaan initiative reflects the Company’s commitment to
terhadap keberlanjutan dan tanggung jawab sustainability and environmental responsibility,
lingkungan sekaligus mendukung pemulihan while also supporting the restoration of coastal
ekosistem pesisir. ecosystems.
Penanaman pohon mangrove sebagai bagian dari program Argon Peduli Lingkungan
Mangrove planting as part of the Argon Peduli Lingkungan program
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 118
Page 122
Page 123
06
Mendukung Keberlanjutan,
Menjaga Masa Depan
Embracing Sustainability,
Preserving Tomorrow
Mengurangi Jejak Karbon, Reducing Carbon Footprint,
Meningkatkan Dampak Positif
122 Creating Positive Impact
Kemasan Ramah Lingkungan Eco-friendly Packaging
dan Pengelolaan Limbah
129 and Waste Management
2 0 24
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Page 124
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Makna bagi Kami
Why It Matters
Kami percaya bahwa kehidupan yang sehat We believe that a healthy life can only be achieved
dapat terwujud jika didukung oleh lingkungan when supported by a well-preserved environment.
yang terjaga. Karena itu, kepedulian terhadap For us, caring for the environment is not merely a
lingkungan bukan sekadar kewajiban kepatuhan, matter of compliance — it is a fundamental principle
melainkan bagian dari prinsip kerja yang kami that guides the way we work every day.
jalankan setiap hari.
Dalam setiap aspek distribusi, kami berupaya Across every aspect of our distribution activities,
meminimalkan dampak lingkungan—mulai dari we strive to minimize environmental impact —
pengelolaan energi dan air, hingga penggunaan from managing energy and water consumption to
material dan penanganan limbah. Kami juga responsible use of materials and waste handling.
terus mendorong penerapan solusi yang lebih We are also committed to continuously promoting
ramah lingkungan di setiap peluang yang hadir environmentally friendly solutions whenever
dalam kegiatan operasional. Bagi kami, menjaga opportunities arise within our operations.
keberlanjutan berarti menjaga keseimbangan antara For us, sustainability means maintaining a balance
operasional yang efisien dan tanggung jawab between operational efficiency and environmental
terhadap lingkungan. responsibility.
PENDEKATAN Mengurangi Jejak Karbon, Meningkatkan Dampak Positif
KAMI Reducing Carbon Footprint, Creating Positive Impact
Our approach
Kemasan Ramah Lingkungan dan Pengelolaan Limbah
Eco-friendly Packaging and Waste Management
121 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 125
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Mengurangi Jejak Karbon,
Meningkatkan Dampak Positif
Reducing Carbon Footprint,
Creating Positive Impact
Sebagai salah satu distributor produk kesehatan As one of the largest healthcare product distributors in
terbesar di Indonesia, PT Medela Potentia Tbk Indonesia, PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries
dan Entitas Anak berkomitmen untuk membangun are committed to building a more efficient and
jaringan sistem yang lebih efisien dan bertanggung responsible distribution network — from how products
jawab, mulai dari cara mendistribusikan produk hingga are delivered to how energy is utilized in operations.
bagaimana energi digunakan dalam operasional. Through an innovation-driven approach, we continue
Dengan pendekatan berbasis inovasi, kami to strengthen supply chain resilience, improve
memperkuat ketahanan rantai pasok, meningkatkan operational efficiency, and provide more sustainable
efisiensi operasional, dan menghadirkan pilihan yang solutions for the healthcare industry.
lebih berkelanjutan bagi industri kesehatan.
Efisiensi Energi dalam Operasional
Energy Efficiency in Operations [POJK F.7]
Energi berperan penting dalam setiap aspek logistik Energy plays a vital role in every aspect of logistics
dan distribusi. Dengan skala operasional yang luas, and distribution. With the scale of our operations,
setiap langkah dalam efisiensi dapat membawa every step toward efficiency can create meaningful
perubahan yang bermakna. Efisiensi ini terus kami change. We continue to advance energy efficiency
kembangkan, melalui: initiatives through:
• Mengganti lampu LED di enam kantor cabang • Replacing conventional lighting with LED lights in
untuk mengurangi konsumsi listrik. Kantor six branches to reduce electricity consumption.
cabang yang masih dalam tahap renovasi dan New office branches undergoing renovation and
pembangunan juga telah dirancang menggunakan construction are also designed with energy-saving
sistem pencahayaan hemat energi. lighting systems.
• Konversi chiller menjadi cold storage di beberapa • Converting chillers into cold storage units in
fasilitas distribusi guna meningkatkan efisiensi several distribution facilities to enhance energy
energi dalam penyimpanan produk farmasi yang efficiency in storing pharmaceutical products that
membutuhkan pengaturan suhu khusus. require specific temperature control.
• Optimalisasi rute pengiriman untuk menekan • Optimizing delivery routes to reduce fuel
konsumsi bahan bakar, mengurangi frekuensi consumption, minimize delivery frequency,
perjalanan, serta meningkatkan efisiensi distribusi and improve distribution efficiency across
ke berbagai wilayah. various regions.
Perusahaan tengah mengkaji pemanfaatan energi The Company is also conducting a feasibility study
terbarukan melalui studi kelayakan pemasangan for the installation of solar panels at the Tangerang
panel surya di cabang Tangerang. Inisiatif ini branch. This initiative aims to reduce dependence
bertujuan untuk mengurangi ketergantungan pada on fossil energy and serves as an initial step in
energi fosil dan menjadi langkah awal dalam transisi transitioning toward more sustainable energy sources.
menuju sumber energi yang lebih berkelanjutan.
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 122
Page 126
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
AAM mengoptimalisasi rute pengiriman untuk meningkatkan efisiensi distribusi ke berbagai wilayah
AAM optimizes delivery routes to improve distribution efficiency across various regions
Konsumsi Energi
Energy Consumption [GRI 302-1, 302-2] [POJK B.2]
Sumber Energi
Unit 2022 2023 2024
Energy Source
Listrik [1]
GJ 32.424 42.676 46.871
Electricity [1]
Diesel [2]
GJ 938 889 1.004
Diesel [2]
TOTAL GJ 33.362 43.565 47.875
Tentang Data Kami | About Our Data
[1]
Dikonversi ke MJ dengan metodologi standar berdasarkan IEA, 1 kWh listrik = 3,6 MJ
Convert to MJ by standard methodology based on IEA, 1 kWh of electricity = 3.6 MJ
[2]
Dihitung menggunakan densitas 910 kg/m³ dan nilai kalor neto 43,0 TJ/Gg, sesuai standar IPCC.
Calculated based on a density of 910 kg/m³ and a net calorific value of 43.0 TJ/Gg, under IPCC standards.
[3]
Data konsumsi energi dalam laporan ini mencakup penggunaan energi dari DMM dan AAM.
The energy consumption data in this report covers energy use from DMM and AAM.
Intensitas Energi
Energy Intensity [GRI 302-3] [POJK B.1, F.6]
Unit 2022 2023 2024
Penjualan kepada
Pelanggan Mega Unit 4.595 4.745 5.416
Sales to Customers
Intensitas Energi
GJ/Mega Unit 9,4 9,1 8,7
Energy Intensity
Tentang Data Kami | About Our Data
Perhitungan intensitas energi mencakup aktivitas operasional AAM.
The calculation of energy intensity covers the operational activities of AAM.
123 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 127
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Transportasi Rendah Emisi
Low-Emission Transportation [POJK F.12]
Dalam setiap pengiriman produk, terdapat Every product delivery carries a responsibility to
tanggung jawab untuk menjadikan perjalanan lebih make the journey more efficient and environmentally
efisien dan ramah lingkungan. Berbagai strategi friendly. Various strategies have been implemented
diterapkan untuk menekan jejak emisi, mulai dari to reduce our carbon footprint, from utilizing low-
penggunaan kendaraan rendah emisi hingga emission vehicles to optimizing delivery routes for
optimasi rute pengiriman agar lebih hemat energi. greater energy efficiency.
• Investasi pada Kendaraan Listrik • Investment in Electric Vehicles
Perusahaan menerapkan Pajak Karbon Internal The Company applies an Internal Carbon Tax as
sebagai bagian dari strategi Clean Development part of Clean Development Mechanism strategy
Mechanism untuk mengelola emisi secara lebih to manage emissions more responsibly. Funds
bertanggung jawab. Dana yang dihimpun collected from this policy are allocated to various
dari kebijakan ini dialokasikan untuk berbagai sustainability initiatives, including investment in
inisiatif keberlanjutan, seperti investasi electric vehicles (EVs) for logistics operations.
kendaraan listrik untuk operasional logistik. Saat Currently, 100 electric vehicles are in operation
ini, 100 unit kendaraan listrik telah digunakan across 14 branches, supporting more efficient
di 14 cabang yang mendukung distribusi yang distribution while reducing the Company’s carbon
lebih efisien sekaligus mengurangi jejak karbon. footprint. Additionally, the Company optimizes
Selain itu, Perusahaan juga mengoptimalkan delivery mileage to reduce fuel consumption and
jarak tempuh dalam pengiriman sehingga directly lower vehicle emissions.
menurunkan konsumsi bahan bakar dan
mengurangi emisi kendaraan secara langsung.
Inisiatif keberlanjutan dengan menggunakan armada motor listrik untuk operasional logistik
Sustainability initiative using electric motorcycles for logistics operations
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 124
Page 128
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
• Machine Learning untuk • Machine Learning for
Memprediksi Kebutuhan Demand Forecasting
Kami menerapkan otomasi berbasis machine We have implemented machine learning-based
learning untuk memprediksi kebutuhan. automation to predict product demand more
Dengan demikian, kami dapat menyelaraskan accurately. This enables us to align deliveries with
pengiriman dengan permintaan aktual yang actual needs, reducing the risk of overstocking
mengurangi risiko overstocking, dan mencegah and preventing unnecessary additional shipments.
pengiriman tambahan yang tidak diperlukan.
• Optimalisasi Kapasitas Muatan Kendaraan • Optimizing Vehicle Load Capacity
Untuk mengurangi jumlah perjalanan, To minimize the number of trips, each vehicle
setiap kendaraan dioperasikan pada kapasitas operates at optimal load capacity, allowing the
optimal sehingga Perusahaan dapat menekan Company to reduce delivery frequency and lower
frekuensi pengiriman serta mengurangi fuel consumption.
konsumsi bahan bakar.
Gas Rumah Kaca (GRK)
Greenhouse Gas (GHG) [GRI 305-1, 305-2, 305-3, 305-4] [POJK F.11]
Kategori Cakupan Emisi
Unit 2022 2023 2024
Emissions Scope Category
Emisi GRK Cakupan 1
Ton CO2eq 955 1.040 1.119
GHG Emissions Scope 1
Emisi GRK Cakupan 2
Ton CO2eq 9.058 8.995 9.716
GHG Emissions Scope 2
Emisi GRK Cakupan 3
Ton CO2eq 1.363 1.531 1.750
GHG Emissions Scope 3
Intensitas Emisi Ton CO2eq/
2,5 2,5 2,4
Emissions intensity Mega Unit
Tentang Data Kami | About Our Data
• Data emisi cakupan 1 dan 3 dihitung sesuai dengan standar ISO 14064.
Scope 1 and 3 emissions data are calculated in accordance with the ISO 14064 standard.
• Data emisi cakupan 2 dihitung menggunakan faktor emisi Operating Margin (OM) sesuai panduan nasional, yaitu sebesar
0,8 ton CO2e/MWh untuk wilayah Jawa, Madura, Bali (Jamali).
Scope 2 emissions data are calculated using the Operating Margin (OM) emission factor in accordance with national
guidelines, which is 0.8 tons CO2e/MWh for the Java, Madura, Bali (Jamali) regions.
• Perhitungan emisi mencakup aktivitas operasional AAM.
The calculation of emissions covers the operational activities of AAM.
• Perhitungan intensitas emisi hanya mencakup aktivitas operasional AAM.
The calculation of emissions intensity only covers the operational activities of AAM.
125 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 129
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Mendukung Industri Lokal, Mengurangi Emisi
Supporting Local Industry, Reducing Emissions [POJK F.12]
Menjaga keberlanjutan dalam rantai pasok tidak Sustainability in the supply chain is not only
hanya berfokus pada ketersediaan produk, tetapi about ensuring product availability but also about
juga pada dukungan terhadap pemasok lokal supporting local suppliers that contribute to
yang berkontribusi pada pengurangan dampak reducing environmental impact. PT Medela Potentia
lingkungan. PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Tbk and Its Subsidiaries increase procurement from
Anak meningkatkan pengadaan dari pemasok dalam domestic suppliers as part of its efforts to support
negeri sebagai upaya mendukung pertumbuhan local economic growth while helping to lower
ekonomi lokal, yang sekaligus membantu menekan carbon emissions by reducing the need for long-
emisi karbon dengan mengurangi kebutuhan distance transportation.
transportasi jarak jauh.
Dengan rantai pasok yang lebih pendek, konsumsi With a shorter supply chain, fuel consumption in
bahan bakar dalam distribusi dapat ditekan sehingga distribution can be reduced, contributing to carbon
berkontribusi pada pengurangan emisi karbon. emission reduction. DMM, as a domestic medical
DMM sebagai produsen alat kesehatan dalam device manufacturer, also accelerates product
negeri turut mempercepat ketersediaan produk di availability at healthcare facilities while minimizing
fasilitas kesehatan, sekaligus mengurangi limbah dari waste from repackaging and reducing the longer
pengemasan ulang dan proses distribusi. distribution process.
Pada tahun pelaporan, 93,24% dari total pemasok
berasal dari dalam negeri yang mendukung
pemasok lokal dan mengurangi kebutuhan
transportasi jarak jauh.
In the reporting year, 93.24% of our total suppliers were sourced
domestically, supporting local suppliers and reducing the need for long-
distance transportation.
80% pemasok yang bermitra dengan PT Medela 80% of suppliers partnering with PT Medela
Potentia Tbk dan Entitas Anak juga telah melalui Potentia Tbk and Its Subsidiaries have undergone
asesmen lingkungan dan sosial untuk memastikan environmental and social assessments to ensure
kepatuhan terhadap praktik bisnis yang compliance with responsible business practices. This
bertanggung jawab. Proses ini mencakup evaluasi process includes evaluating more sustainable resource
penggunaan sumber daya yang lebih berkelanjutan, use, waste management in supplier operations, and
pengelolaan limbah dalam operasional pemasok, the implementation of labor standards in line with
serta penerapan standar tenaga kerja yang sesuai environmental regulations. [GRI 204-1, 308-1, 414-1] [POJK B.1]
dengan regulasi lingkungan. [GRI 204-1, 308-1, 414-1] [POJK B.1]
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 126
Page 130
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Pengelolaan Air untuk Efisiensi yang Lebih Baik
Water Management for Better Efficiency [GRI 303-1, 303-2]
Air merupakan sumber daya yang bernilai dan Water is a valuable resource and plays an essential
berperan penting dalam mendukung operasional role in supporting our operations. Although water
Perusahaan. Meskipun kebutuhan air dalam kegiatan consumption in our daily operations is relatively low,
operasional kami relatif rendah, pengelolaan air responsible water management remains part of our
tetap menjadi bagian dari komitmen kami untuk commitment to running efficient and accountable
menjalankan operasional yang lebih efisien dan operations. We believe that good water management
bertanggung jawab. Kami percaya, pengelolaan air is not only a reflection of compliance with regulations
yang baik bukan hanya wujud kepatuhan terhadap and environmental standards but also a contribution to
regulasi dan standar lingkungan, tetapi juga preserving natural resources for future generations.
kontribusi Perusahaan untuk mendukung pelestarian
sumber daya alam bagi generasi mendatang.
Optimalisasi Penggunaan Air [POJK F.8] Optimizing Water Usage [POJK F.8]
Air yang digunakan dalam operasional harian Water used in our daily operations is managed carefully.
kami dikelola dengan cermat. Penggunaan air di Water consumption at offices and distribution facilities is
kantor dan fasilitas distribusi dipantau agar sesuai monitored to ensure it meets operational needs without
kebutuhan tanpa mengurangi kualitas layanan. compromising service quality.
• Perusahaan menerapkan sistem resapan air • The Company implements rainwater infiltration
di beberapa fasilitas operasional, termasuk systems at several operational facilities, including
pemasangan paving block pada cabang baru, the installation of paving blocks at new branches,
untuk meningkatkan penyerapan air hujan. to enhance rainwater absorption. This effort
Upaya ini mendukung pemanfaatan kembali air supports the reuse of rainwater for non-productive
hujan bagi kebutuhan non-produktif, seperti needs such as sanitation, while also reducing the
sanitasi, sekaligus mengurangi risiko limpasan risk of water runoff in warehouse and office areas.
air di area gudang dan kantor.
• Di Cabang PTK, Kabupaten Kubu Raya, yang • At the PTK Branch in Kubu Raya Regency, which
memiliki curah hujan tahunan cukup tinggi, has a high annual rainfall ranging from 2,500
antara 2.500 mm hingga 4.500 mm, kami mm to 4,500 mm, we take advantage of this by
memanfaatkan kondisi ini dengan menampung collecting rainwater using a rainwater harvesting
air hujan menggunakan toran air. Sistem ini system. This system can collect up to 50 m³ of
dapat menampung hingga 50 m³ air hujan rainwater annually.
setiap tahunnya.
• Perbaikan sistem pipa untuk meminimalkan • Improve the piping system to minimize the risk of
risiko kebocoran dan menjaga distribusi air. leaks and maintain efficient water distribution.
Pengelolaan Limbah Cair Wastewater Management
Perusahaan menerapkan pengelolaan air The Company applies responsible water management
yang bertanggung jawab dalam operasional practices in warehouse operations and production
pergudangan dan area pabrik. Kualitas air buangan areas. Wastewater quality is regularly tested to ensure
diuji secara berkala agar sesuai dengan baku mutu compliance with environmental standards set by the
yang ditetapkan oleh regulasi yang berlaku. applicable regulations.
127 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 131
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Selama periode pelaporan, seluruh hasil uji Throughout the reporting period, all test results
menunjukkan bahwa air limbah yang dihasilkan telah showed that the generated wastewater met the
memenuhi standar yang berlaku, dan tidak terdapat applicable quality standards, with no violations related
pelanggaran terkait pembuangan air limbah. to wastewater disposal.
Pengambilan Air
Water Withdrawal [GRI 303-3]
Sumber
Unit 2022 2023 2024
Source
Air Pihak Ketiga (Perusahaan Kota, Industri)
m3 29.747 31.109 32.631
Third-Party Water (Municipal, Industrial)
Air tawar (≤ 1000 mg/L TDS)
m3 29.747 31.083 32.589
Fresh water ( ≤1000 mg/L TDS)
Air lainnya (> 1000 mg/L TDS)
m3 - 26 42
Other water (> 1000 mg/L TDS)
Air Hujan
m3 250 250 250
Rainwater
Total Pengambilan Air
m3 29.997 31.359 32.881
Total Water Withdrawal
Pembuangan Air
Water Discharge [GRI 303-4]
Sumber
Unit 2022 2023 2024
Source
Air Pihak Ketiga (Perusahaan Kota, Industri)
m3 29.747 31.083 32.589
Third-Party Water (Municipal, Industrial)
Air Hujan
m3 250 250 250
Rainwater
Total Pembuangan Air
m3 29.997 31.333 32.839
Total Water Discharge
Konsumsi Air
Water Consumption [GRI 303-5] [POJK F.8]
Unit 2022 2023 2024
Total Konsumsi Air
m3 0 26 42
Total Water Consumption
Tentang Data Kami | About Our Data
• Perusahaan tidak beroperasi maupun mengambil air dari wilayah dengan tingkat tekanan air (water-stressed areas) yang
tinggi.
The Company does not operate in or withdraw water from areas with high water stress levels.
• Data air mencakup operasional AAM dan DMM.
Water data covers the operations of both AAM and DMM.
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 128
Page 132
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Kemasan Ramah Lingkungan
dan Pengelolaan Limbah
Eco-friendly Packaging
and Waste Management [POJK B.1, B.2]
PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak menerapkan PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries
prinsip keberlanjutan dalam operasionalnya dengan implement sustainability principles in its operations by
mengoptimalkan penggunaan material dan mengelola optimizing material usage and managing waste more
limbah secara lebih bertanggung jawab. Melalui responsibly. Through a circular economy approach,
pendekatan ekonomi sirkular, kami terus mencari we continuously seek innovative solutions to minimize
solusi inovatif untuk mengurangi dampak lingkungan environmental impact while improving operational
sekaligus meningkatkan efisiensi operasional. efficiency. These efforts include the use of recycled
Upaya ini mencakup penggunaan material daur materials, exploring more environmentally friendly
ulang, mencari kemasan alternatif yang lebih ramah packaging alternatives, and implementing a more
lingkungan, serta pengelolaan limbah yang lebih systematic waste management process to support
sistematis guna mendukung keberlanjutan industri sustainability in the pharmaceutical and medical
farmasi dan alat kesehatan. device industry.
Pemanfaatan Material Daur Ulang
Utilization of Recycled Materials [POJK F.5]
Kami mengadopsi material daur ulang dalam We have begun adopting recycled materials across
berbagai aspek operasional. Langkah ini akan various aspects of our operations. This initiative aims
mengurangi limbah sekaligus mendukung to reduce waste while promoting more responsible
penggunaan sumber daya yang lebih use of resources.
bertanggung jawab.
Beberapa inisiatif yang telah diterapkan meliputi: Key initiatives implemented include:
• Plastik HDPE yang dapat Didaur Ulang • Recyclable HDPE Plastic
Plastik HDPE digunakan dalam berbagai jenis HDPE plastic is used in various types of medical
kemasan produk medis dan farmasi. Plastik ini and pharmaceutical product packaging. This
memiliki tingkat daur ulang yang tinggi serta plastic has a high recyclability rate and greater
daya tahan lebih baik dibandingkan plastik durability compared to conventional plastics.
konvensional.
• Karton Daur Ulang dan Program • Recycled Cartons and Principal
Guna Ulang Karton Prinsipal Carton Reuse Program
100% karton yang digunakan berasal dari 100% of the cartons used are made from recycled
material daur ulang untuk mengurangi konsumsi materials to reduce new paper consumption and
kertas baru dan dampak deforestasi. Selain itu, deforestation impact. In addition, We also reuse
kami juga memanfaatkan kembali karton dari cartons received from principals for distribution to
prinsipal untuk distribusi guna mengurangi reduce packaging waste.
limbah kemasan.
129 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 133
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
• Optimalisasi Desain Kemasan • Packaging Design Optimization
Sejak 2018, Perusahaan telah menerapkan Since 2018, the Company has ptimized
optimalisasi ukuran kemasan guna mengurangi packaging sizes to reduce overpacking, improve
overpacking dan meningkatkan efisiensi storage and transportation efficiency, and
penyimpanan serta transportasi sehingga minimize waste generated.
mengurangi limbah yang dihasilkan.
Pengemasan dengan ukuran yang tepat untuk mengurangi limbah
Right size assembling packaging to reduce waste
Eksplorasi Material Kemasan Alternatif
Exploration of Alternative Packaging Materials
Kami melakukan eksplorasi alternatif kemasan yang We are exploring more environmentally friendly
lebih ramah lingkungan, yaitu dengan pengujian packaging alternatives, including testing cassava-
kemasan berbasis singkong (biodegradable based biodegradable packaging for several product
packaging) untuk beberapa kategori produk. categories. This material decomposes more easily
Material ini lebih mudah terurai dibandingkan compared to conventional plastic, offering a solution
plastik konvensional yang menawarkan solusi yang aligned with efforts to reduce single-use plastic waste.
lebih selaras dengan upaya mengurangi limbah
plastik sekali pakai.
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 130
Page 134
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Material yang Digunakan oleh Perusahaan
Material Used by the Company [GRI 301-1]
Bahan Baku Tak Terbarukan (Ton) Bahan Baku Terbarukan (Ton)
Non-renewable Materials (Ton) Renewable Materials (Ton)
2022: 0,83 2022: 1,38
2023: 9,38 2023: 14,74
2024: 23,42 2024: 29,43
Catatan | Notes
Data penggunaan material pada tabel di atas hanya mencakup aktivitas produksi di unit DMM.
The material usage data in the table above only covers production activities within the DMM unit.
Pengelolaan Limbah Operasional
Operational Waste Management [GRI 306-1, 306-2] [POJK F.14]
PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries strive
berupaya mengurangi dampak lingkungan melalui to reduce environmental impact through more
pengelolaan limbah yang lebih bertanggung responsible waste management. Various initiatives
jawab. Berbagai inisiatif telah diterapkan, termasuk have been implemented, including the management
pengelolaan limbah cair, limbah operasional, serta of wastewater, operational waste, and the reuse of
pemanfaatan kembali material habis pakai. consumable materials.
Komitmen terhadap Manajemen Lingkungan Commitment to Environmental Management
Kami terus memperkuat komitmen dalam pengelolaan We continue to strengthen its environmental
lingkungan melalui berbagai strategi yang diterapkan management commitment through systematically
secara sistematis, antara lain: applied strategies, including:
131 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 135
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Evaluasi internal rutin dengan kriteria Great Office, mencakup infrastruktur,
01
pengelolaan hama, dan kebersihan fasilitas.
Regular internal evaluations using Great Office criteria, covering infrastructure, pest
control, and facility cleanliness.
Pemantauan spill kit secara berkala di tiap cabang
02
untuk mencegah pencemaran.
Periodic monitoring of spill kits at each branch
to prevent environmental contamination.
Pembaruan dokumen lingkungan Upaya Pengelolaan Lingkungan – Upaya
03
Pemantauan Lingkungan (UKL-UPL) serta penerapan Surat Pernyataan Kesanggupan
Pengelolaan dan Pemantauan Lingkungan Hidup (SPPL).
Updates to environmental documents, including Environmental Management and
Monitoring Efforts (UKL-UPL) and implementation of (Statement of Environmental
Management and Monitoring Capability (SPPL).
Seluruh lokasi usaha telah terdaftar dalam sistem perizinan
04
lingkungan melalui Online Single Submission (OSS).
All business locations are registered in the environmental licensing
system through Online Single Submission (OSS).
Pengelolaan ruang hijau dan meningkatkan keseimbangan ekosistem dengan
05
penanaman pohon di beberapa area cabang.
Managing green spaces and improving ecosystem balance
by planting trees in several branch areas.
Selama 2024, tidak tercatat insiden tumpahan maupun
pengaduan dari masyarakat terkait dampak lingkungan.
PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak secara rutin
memantau potensi dampak lingkungan dan tetap membuka
ruang komunikasi melalui jalur umum yang tersedia. [POJK F.15, F.16]
During 2024, no spill incidents or complaints from the public regarding environmental
impacts were recorded. PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries regularly monitor
potential environmental impacts and keeps communication open through available public
channels. [POJK F.15, F.16]
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 132
Page 136
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Pengolahan Limbah Gedung dan Limbah Berbahaya
Building and Hazardous Waste Processing
Limbah kategori besar (big waste) dikelola Large-category waste (big waste) is managed using
menggunakan sistem Biotech, yaitu metode the Biotech system, a processing method utilizing
pengolahan yang menggunakan mikroorganisme microorganisms to break down organic waste in a
untuk mengurai limbah organik sehingga lebih more environmentally friendly manner. This system
ramah lingkungan. Sistem ini beroperasi di bawah operates under the supervision of the Environmental
pengawasan Dinas Lingkungan Hidup (DLH). Agency (DLH). Meanwhile, each branch applies a
Sementara itu, setiap cabang menerapkan sistem Storage on Site system for the separation and storage
Storage on Site untuk pemisahan dan penyimpanan of operational waste before further processing.
limbah operasional sebelum diproses lebih lanjut.
Pemanfaatan Kembali Material Habis Pakai Reuse of Consumable Materials
Sejalan dengan pendekatan 3R (Reuse, Reduce, Recycle), Aligned with the 3R approach (Reuse, Reduce,
kami terus mengoptimalkan pemanfaatan kembali Recycle), we continuously optimize the reuse of
material habis pakai untuk menekan angka timbulan consumable materials to reduce non-hazardous solid
limbah padat non-B3. Beberapa inisiatif utama yang telah waste generation. Key initiatives implemented include:
diterapkan meliputi:
Shredder-paper dimanfaatkan Efisiensi thermafreeze, dengan Efisiensi kotak styrofoam 40
kembali sebagai material batas maksimal tiga kali Liter, yang digunakan ulang
kemasan dan pelindung produk penggunaan sebelum diganti hingga 25 kali sebelum didaur
selama distribusi. dengan unit baru. ulang atau diganti.
Reusing shredded paper Thermafreeze efficiency, with Reuse of 40-liter styrofoam
as packaging and product a maximum limit of three uses boxes, with up to 25 uses before
protection material during before replacement. recycling or replacement.
distribution.
Penggunaan plastik kemasan ramah lingkungan
Use of environmentally friendly packaging plastic
133 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 137
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Limbah Non-B3
Non-Hazardous Waste [GRI 306-4, 306-5] [POJK F.13]
Limbah Non-B3 dari Cara Pengelolaan
Unit 2022 2023 2024
Non Hazardous Waste by Disposal Method
Dijual
ton 0,0 0,0 1,3
Sold
Didistribusikan ke Pihak Ketiga
ton 24,5 25,8 27,1
Distributed to Third-Party
Jumlah yang Dialihkan dari Pembuangan
ton 24,5 25,8 28,4
Total Diverted from Disposal
Dibuang ke TPA
ton 0,0 0,0 1,7
Landfill
Jumlah yang Dikirim ke Pembuangan
ton 0,0 0,0 1,7
Total Directed to Disposal
Total Limbah Non-B3 yang Dihasilkan
ton 24,5 25,8 30,1
Total Non-Hazardous Waste Generated
Limbah B3
Hazardous Waste [GRI 306-4] [POJK F.13]
Pengelolaan Limbah B3
Unit 2022 2023 2024
Management of Hazardous Waste
Diberikan ke Pihak Ketiga Berizin
ton 0,8 0,3 0,5
Sent to Licensed Third Party
Timbulan Limbah
Waste Generated [GRI 306-3]
Timbulan Limbah
Unit 2022 2023 2024
Waste Generated
Jumlah Limbah Non-B3 dan Limbah B3
ton 25,3 26,1 30,6
Total Hazardous and Non-Hazardous Waste
Tentang Data Kami | About Our Data
• Data limbah non-B3 mencakup operasional AAM dan DMM.
Non-hazardous waste data covers the operations of both AAM and DMM.
• Data limbah B3 hanya mencakup obat dan alat kesehatan yang menjadi tanggung jawab AAM, tidak termasuk produk
prinsipal.
Hazardous waste data covers drugs and medical devices for which AAM is responsible, excluding principal products.
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 134
Page 138
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Indeks GRI
GRI Index
PT Medela Potentia Tbk dan Entitas Anak telah PT Medela Potentia Tbk and Its Subsidiaries have
melaporkan sesuai dengan Standar GRI reported in accordance with the GRI Standards
untuk periode 1 Januari-31 Desember 2024. for the period of 1 January-31 December 2024.
Standar GRI 2021 Nomor GRI Pengungkapan Halaman
GRI Standard 2021 GRI Number Disclosure Page
Pengungkapan Umum General Disclosures
Rincian organisasi
2-1 17-18, 21
Organizational details
Entitas yang dimasukkan dalam pelaporan
2-2 keberlanjutanorganisasi 33
Entities included in the organization’s sustainability reporting
Periode, frekuensi, dan titik kontak pelaporan
2-3 33, 42
Reporting period, frequency and contact point
Penyajian kembali informasi
2-4 33
Restatements of information
Penjaminan eksternal
2-5 33
External assurance
Aktivitas, rantai nilai, dan hubungan bisnis lainnya
2-6 17-18, 23
Activities, value chain and other business relationships
Tenaga kerja
2-7 22, 94
Employees
Pekerja yang bukan pekerja langsung
2-8 94
Workers who are not employees
GRI 2:
Struktur dan komposisi tata kelola
Pengungkapan 2-9 72
Governance structure and composition
Umum 2021
General Pencalonan dan pemilihan badan tata kelola tertinggi
2-10 72, AR: 75
Disclosures 2021 Nomination and selection of the highest governance body
Ketua badan tata kelola tertinggi
2-11 72
Chair of the highest governance body
Peran badan tata kelola tertinggi dalam
mengawasi manajemen dampak
2-12 72
Role of the highest governance body in overseeing the management of
impacts
Delegasi tanggung jawab untuk mengelola dampak
2-13 81
Delegation of responsibility for managing impacts
Peran badan tata kelola tertinggi
2-14 dalam pelaporan keberlanjutan 81
Role of the highest governance body in sustainability reporting
Konflik kepentingan
2-15 73, AR: 38
Conflicts of interest
Komunikasi masalah penting
2-16 74, 79
Communication of critical concerns
Pengetahuan kolektif badan tata kelola tertinggi
2-17 77
Collective knowledge of the highest governance body
135 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 139
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Standar GRI 2021 Nomor GRI Pengungkapan Halaman
GRI Standard 2021 GRI Number Disclosure Page
Pengungkapan Umum General Disclosures
Evaluasi kinerja badan tata kelola tertinggi
2-18 74
Evaluation of the performance of the highest governance body
Kebijakan remunerasi
2-19 73, AR: 78
Remuneration policies
Proses untuk menentukan remunerasi
2-20 73, AR: 83
Process to determine remuneration
Rasio kompensasi total tahunan
2-21 95
Annual total compensation ratio
Pernyataan tentang strategi
2-22 pembangunan berkelanjutan 3-5
Statement on sustainable development strategy
Komitmen kebijakan 73-74, 77,
2-23
Policy commitments 90, 107
Menanamkan komitmen kebijakan
2-24 81
Embedding policy commitments
Proses untuk memperbaiki dampak negatif
2-25 79
Processes to remediate negative impacts
Mekanisme untuk mencari nasihat
2-26 dan mengemukakan masalah 79
Mechanisms for seeking advice and raising concerns
Kepatuhan terhadap hukum dan peraturan
2-27 79
Compliance with laws and regulations
Asosiasi keanggotaan
2-28 28
Membership associations
Pendekatan untuk keterlibatan pemangku kepentingan
2-29 35
Approach to stakeholder engagement
Perjanjian perundingan kolektif
2-30 78
Collective bargaining agreements
Topik Material Material Topics
Proses untuk menentukan topik material
GRI 3: 3-1 37
Process to determine material topics
Topik Material 2021
Material Topics 2021 Daftar topik material
3-2 39
List of material topics
Bahan Kemasan Ramah Lingkungan Eco-friendly Packaging Materials
GRI 3:
Manajemen topik material
Topik Material 2021 3-3 131
Management of material topics
Material Topics 2021
GRI 301:
Material yang digunakan berdasarkan berat atau volume
Material 2016 301-1 131
Materials used by weight or volume
Materials 2016
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 136
Page 140
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Standar GRI 2021 Nomor GRI Pengungkapan Halaman
GRI Standard 2021 GRI Number Disclosure Page
Pelatihan dan Pendidikan Training and Education
GRI 3:
Manajemen topik material
Topik Material 2021 3-3 97
Management of material topics
Material Topics 2021
Rata-rata jam pelatihan per tahun per karyawan
404-1 99
Average hours of training per year per employee
GRI 404:
Pendidikan Program untuk meningkatkan keterampilan karyawan dan program
dan Edukasi bantuan peralihan
Training and Education 404-2 90
Programs for upgrading employee skills and transition assistance
programs
Kesehatan dan Keselamatan Kerja Occupational Health and Safety
GRI 3:
Manajemen topik material
Topik Material 2021 3-3 107
Management of material topics
Material Topics 2021
Sistem manajemen kesehatan dan keselamatan kerja
403-1 107-108
Occupational health and safety management system
Pengidentifikasian bahaya, penilaian risiko, dan investigasi insiden
403-2 108
Hazard identification, risk assessment, and incident investigation
Layanan kesehatan kerja
403-3 96, 107, 111
Occupational health services
Partisipasi, konsultasi, dan komunikasi pekerja tentang kesehatan
dan keselamatan kerja
403-4 107, 112
Worker participation, consultation, and communication on
occupational health and safety
Pelatihan pekerja mengenai kesehatan dan keselamatan kerja
GRI 403: 403-5 109
Worker training on occupational health and safety
Keselamatan dan
Kesehatan Kerja 2018 Peningkatan kualitas kesehatan pekerja
403-6 96, 111
Occupational Health Promotion of worker health
and Safety 2018
Pencegahan dan mitigasi dampak-dampak kesehatan dan
keselamatan kerja yang secara langsung terkait hubungan bisnis
403-7 110-111
Prevention and mitigation of occupational health and safety impacts
directly linked by business relationships
Pekerja yang tercakup dalam sistem manajemen
kesehatan dan keselamatan kerja
403-8 96, 107, 111
Workers covered by an occupational health
and safety management system
Kecelakaan kerja
403-9 107, 110
Work-related injuries
Penyakit Akibat Kerja
403-10 111
Work-related ill health
137 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 141
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Standar GRI 2021 Nomor GRI Pengungkapan Halaman
GRI Standard 2021 GRI Number Disclosure Page
Kesehatan dan Keselamatan Pelanggan Customer Health and Safety
GRI 3: 3-3 Manajemen topik material 47
Topik Material 2021 Management of material topics
Material Topics 2021
GRI 416: 416-1 Penilaian dampak kesehatan dan keselamatan dari berbagai kategori 47
Kesehatan dan produk dan jasa
Keselamatan Assessment of the health and safety impacts of product and service
Pelanggan 2016 categories
Consumer Health and
416-2 Insiden ketidakpatuhan sehubungan dengan dampak kesehatan dan 50
Safety 2016
keselamatan dari produk dan jasa
Incidents of non-compliance concerning the health and safety impacts
of products and services
Keamanan Produk dan Obat Product and Drug Safety
GRI 3: 3-3 Manajemen topik material 47
Topik Material 2021 Management of material topics
Material Topics 2021
GRI 416: 416-1 Penilaian dampak kesehatan dan keselamatan dari berbagai kategori 47
Kesehatan dan produk dan jasa
Keselamatan Assessment of the health and safety impacts of product and service
Pelanggan 2016 categories
Consumer Health and
416-2 Insiden ketidakpatuhan sehubungan dengan dampak kesehatan dan 50
Safety 2016
keselamatan dari produk dan jasa
Incidents of non-compliance concerning the health and safety impacts
of products and services
GRI 417: 417-1 Persyaratan untuk pelabelan 50
Pemasaran dan dan informasi produk dan jasa
Pelabelan 2016 Requirements for product and service
Marketing and information and labeling
Labeling 2016
417-2 Insiden ketidakpatuhan terkait informasi dan pelabelan produk dan 50
jasa
Incidents of non-compliance concerning product and service
information and labeling
Etika Ethics
GRI 3: 3-3 Manajemen topik material 77
Topik Material 2021 Management of material topics
Material Topics 2021
GRI 205: 205-1 Operasi-operasi yang dinilai memiliki 75
Anti-Korupsi risiko terkait korupsi
Anti-Corruption Operations assessed for risks related to corruption
205-2 Komunikasi dan pelatihan tentang kebijakan 78
dan prosedur antikorupsi
Communication and training about anti-corruption policies and
procedures
205-3 Insiden korupsi yang terbukti dan tindakan 78
yang diambil
Confirmed incidents of corruption and actions taken
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 138
Page 142
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Standar GRI 2021 Nomor GRI Pengungkapan Halaman
GRI Standard 2021 GRI Number Disclosure Page
Keragaman dan Peluang yang Sama Diversity and Equal Opportunity
GRI 3:
Manajemen topik material
Topik Material 2021 3-3 90-91
Management of material topics
Material Topics 2021
Keanekaragaman badan tata kelola dan karyawan
GRI 405: 405-1 91-93
Diversity of governance bodies and employees
Keanekaragaman
dan Peluang Setara Rasio gaji pokok dan remunerasi
Diversity and Equal perempuan dibandingkan laki-laki
405-2 95
Opportunity Ratio of basic salary and remuneration
of women to men
Manajemen Rantai Pasokan Supply Chain Management
GRI 3:
Manajemen topik material
Topik Material 2021 3-3 78
Management of material topics
Material Topics 2021
GRI 308:
Penilaian Lingkungan
Seleksi pemasok baru dengan menggunakan kriteria lingkungan
Pemasok 2016 308-1 78
New suppliers that were screened using environmental criteria
Supplier Environmental
Assessment 2016
GRI 414:
Seleksi pemasok baru dengan menggunakan
Penilaian Sosial
kriteria sosial
Pemasok 2016 414-1 78
New suppliers that were screened
Supplier Social
using social criteria
Assessment 2016
Emisi Emissions
GRI 3:
Manajemen topik material
Topik Material 2021 3-3 124
Management of material topics
Material Topics 2021
Emisi GRK (Cakupan 1) langsung
305-1 125
Direct (Scope 1) GHG emissions
Emisi energi GRK (Cakupan 2) tidak langsung
GRI 305: 305-2 125
Energy indirect (Scope 2) GHG emissions
Emisi 2016
Emissions 2016 Emisi GRK (Cakupan 3) tidak langsung lainnya
305-3 125
Other indirect (Scope 3) GHG emissions
Intensitas emisi GRK
305-4 125
GHG emissions intensity
Akses terhadap Obat Access to Medicine
GRI 3:
Manajemen topik material
Topik Material 2021 3-3 52, 54
Management of material topics
Material Topics 2021
139 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 143
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Standar GRI 2021 Nomor GRI Pengungkapan Halaman
GRI Standard 2021 GRI Number Disclosure Page
Pengungkapan Lainnya Other Disclosures
GRI 201:
Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan dan didistribusikan
Kinerja Ekonomi 201-1 25
Direct economic value generated and distributed
Economic Performance
GRI 202: Rasio standar upah karyawan pemula berdasarkan jenis
Market Presence 2016 202-1 kelamin terhadap upah minimum regional 95
Ratios of standard entry level wage by gender compared to
Keberadaan Pasar 2016 local minimum wage
GRI 203:
Dampak Ekonomi Tidak Investasi infrastruktur dan dukungan layanan
203-1 112-116
Langsung 2016 Infrastructure investments and services supported
Indirect Economic Impacts 2016
GRI 204:
Proporsi pengeluaran untuk pemasok lokal
Praktik Pengadaan 2016 204-1 126
Proportion of spending on local suppliers
Procurement Practices 2016
Pendekatan terhadap pajak
GRI 207: 207-1 27
Approach to tax
Pajak 2019
Tax 2019 Tata kelola, pengontrolan, dan manajemen risiko pajak
207-2 27
Tax governance, control, and risk management
Konsumsi energi dalam organisasi
302-1 123
Energy consumption within the organization
GRI 302:
Konsumsi energi di luar organisasi
Energi 302-2 123
Energy consumption outside of the organization
Energy
Intensitas Energi
302-3 123
Energy intensity
Interaksi dengan air sebagai sumber daya bersama
303-1 127
Interactions with water as a shared resource
Manajemen dampak yang berkaitan dengan pembuangan air
303-2 127
Management of water discharge-related impacts
GRI 303:
Pengambilan air
Air 303-3 128
Water withdrawal
Water
Pembuangan air
303-4 128
Water discharge
Konsumsi air
303-5 128
Water consumption
Perekrutan karyawan baru dan pergantian karyawan
401-1 93-94
New employee hires and employee turnover
Tunjangan yang diberikan kepada karyawan purnawaktu
GRI 401: yang tidak diberikan kepada karyawan pada kurun waktu
Tenaga Kerja 401-2 tertentu atau paruh waktu 96
Employment Benefits provided to full-time employees that are not
provided to temporary or part-time employees
Cuti melahirkan
401-3 96
Parental leave
GRI 406:
Insiden diskriminasi dan tindakan perbaikan yang dilakukan
Nondiskriminasi 2016 406-1 91
Incidents of discrimination and corrective actions taken
Non-discrimination 2016
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 140
Page 144
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Standar GRI 2021 Nomor GRI Pengungkapan Halaman
GRI Standard 2021 GRI Number Disclosure Page
Pengungkapan Lainnya Other Disclosures
Operasi dan pemasok yang berisiko signifikan
GRI 408:
terhadap insiden pekerja anak
Pekerja Anak 2016 408-1 90
Operations and suppliers at significant risk
Child Labor 2016
for incidents of child labor
GRI 409:
Operasi dan pemasok yang berisiko signifikan terhadap insiden
Kerja Paksa atau Wajib
kerja paksa atau wajib kerja
Kerja 2016 409-1 90
Operations and suppliers at significant risk for incidents of forced
Forced or Compulsory
or compulsory labor
Labor 2016
Operasi dengan keterlibatan masyarakat setempat, penilaian
GRI 413:
dampak, dan program pengembangan Operations with local
Masyarakat Lokal 413-1 112
community engagement, impact assessments,
Local Community
and development programs
Pengaduan yang berdasar mengenai pelanggaran terhadap privasi
GRI 418:
pelanggan dan hilangnya data pelanggan
Privasi Pelanggan 2016 418-1 60
Substantiated complaints concerning breaches of customer privacy
Customer Privacy 2016
and losses of customer data
141 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 145
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Indeks POJK 51/2017
POJK 51/2017 Index [POJK G.4]
Nama Indeks Halaman
No.
Index Name Page
Strategi Keberlanjutan Sustainability Strategies
Penjelasan Strategi Keberlanjutan
A.1 81-84
An Elaboration on Sustainability Strategies
Ikhtisar Kinerja Aspek Keberlanjutan Sustainability Performance Overview
Aspek Ekonomi
Economic Aspect
a. Kuantitas produksi atau jasa yang dijual
12
Quantity of production or services offered
b. Pendapatan atau penjualan
25
Revenue or sales
B.1
c. Laba atau rugi bersih
25
Net income or loss
d. Produk ramah lingkungan
129
Ecofriendly products; and
e. Pelibatan pihak lokal yang berkaitan dengan proses bisnis Keuangan Berkelanjutan
126
Local engagement related to sustainable finance business process
Aspek Lingkungan Hidup
Environmental Aspect
a. Penggunaan energi
123
Energy usage
b. Pengurangan emisi yang dihasilkan
B.2 13
Achieved reduction of emission
c. Pengurangan limbah dan efluen
129
Waste and effluent reduction
d. Pelestarian keanekaragaman hayati
118
Biodiversity conservation
Aspek Sosial
B.3 90-118
Social Aspect
Profil Perusahaan Company Profile
Visi, Misi dan Nilai Keberlanjutan
C.1 19
Vision, Mission and Sustainability Values
Alamat Perusahaan
C.2 18
Company’s Address
Skala Usaha
Business Scale
a. Total aset atau kapitalisasi aset, dan total kewajiban
AR: 7
Total assest or assets capitalisation, and total liability
b. Jumlah karyawan menurut jenis kelamin, jabatan, usia, pendidikan, dan status ketenagakerjaan
C.3 22
The number of employees based on gender, position, age, education and employment status
c. Nama pemegang saham dan persentase kepemilikan saham
AR: 44
Name of shareholders and shareholding percentage
d. Wilayah operasional
18
Areas of operations
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 142
Page 146
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Nama Indeks Halaman
No.
Index Name Page
Profil Perusahaan Company Profile
Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha yang Dijalankan
C.4 17, 23
Products, Services, and Business Activities Carried Out
Keanggotaan pada Asosiasi
C.5 28
Membership in Associations
Perubahan Emiten dan Perusahaan Publik yang Bersifat Signifikan
C.6 18
Significant changes on Issuers and Public Companies
Penjelasan Direksi Board of Directors Message
Penjelasan Direksi
Board of Directors Message
a. Kebijakan untuk merespons tantangan dalam pemenuhan strategi keberlanjutan
3-5
Policies to respond to challenges in achieving sustainability strategy
D.1
b. Penerapan Keuangan Berkelanjutan
3-5, 83-84
Implementation of Sustainable Finance
c. Strategi pencapaian target
3-5, 83-84
Target achievement strategies
Tata Kelola Keberlanjutan Sustainability Governance
Penanggung Jawab Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.1 81
Person in Charge of the Implementation of Sustainable Finance
Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan Berkelanjutan
E.2 77
Competency Development on Sustainable Finance
Penilaian Risiko Atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.3 26
Risk Assessment on the Implementation of Sustainable Finance
Hubungan dengan Pemangku Kepentingan
E.4 35-36
Stakeholder Relationship
Permasalahan Terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.5 26
Issues Related to Practicing Sustainable Finance
Kinerja Keberlanjutan Sustainability Performance
Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan
F.1 81, 107
Developing Sustainable Culture
Kinerja Ekonomi Economic Performance
Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi,
Pendapatan dan Laba Rugi
F.2 25-26
Comparison of Target and Performance on Production, Portofolio, Financing, Investment,
Revenue and Profit - Loss
Perbandingan Target dan Kinerja Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi pada Instrumen
Keuangan atau Proyek yang Sejalan dengan Keuangan Berkelanjutan
F.3 25-26
Comparison of Target and Performance on Portofolio, Financing and Investment on Financial
Instruments or Projects Aligned with Sustainable Finance Practices
Kinerja Lingkungan Hidup Environmental Performance
Aspek Umum General Aspect
Biaya Lingkungan Hidup
F.4 25
Environmental Cost
Aspek Material Material Aspect
Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan
F.5 129
Use of Environmentally Friendly Materials
143 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 147
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Nama Indeks Halaman
No.
Index Name Page
Aspek Energi Energy Aspect
Jumlah dan Intensitas Energi yang Digunakan
F.6 126
Total Amount and Intensity of the Energy Used
Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Penggunaan Energi Terbarukan
F.7 122
Efforts and Achievements on Energy Efficiency and The Use of Renewable Energy
Aspek Air Water Aspect
Penggunaan Air
F.8 128
Water Usage
Aspek Keanekaragaman Hayati Biodiversity Aspect
Dampak dari Wilayah Operasional yang Dekat atau Berada di Daerah Konservasi atau
Keanekaragaman Hayati Tidak relevan
F.9
Impact of Operational Areas Located Near or Within Conservation Areas or Areas with Irrelevant
Biodiversity
Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati Tidak relevan
F.10
Biodiversity Conservation Efforts Irrelevant
Aspek Emisi Emission Aspect
Jumlah dan Intensitas Emisi yang Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya
F.11 125
Volume and Intensity of Emission Based on Type
Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi yang Dilakukan
F.12 126
Emission Reduction Efforts and Realization
Aspek Limbah dan Efluen Waste and Effluent Aspect
Jumlah Limbah dan Efluen yang Dihasilkan Berdasarkan Jenis
F.13 134
Total Amount of Waste and Effluent Produced Based on Types
Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen
F.14 131
Waste and Effluent Management Methods
Tumpahan yang Terjadi (jika ada)
F.15 132
Spills (if any)
Aspek Pengaduan Terkait Lingkungan Hidup Environmental Grievance Aspect
Jumlah dan Materi Pengaduan Lingkungan Hidup yang Diterima dan Diselesaikan
F.16 132
Number and Topic of Incoming and Resolved Environmental Grievances
Kinerja Sosial Social Performance
Komitmen untuk Memberikan Layanan atas Produk dan/atau Jasa yang Setara kepada Konsumen
F.17 66
Commitment to Providing Equal Products and/ or Services to Customers
Aspek Ketenagakerjaan Employment Aspect
Kesetaraan Kesempatan Bekerja
F.18 90
Equal Employment Opportunity
Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa
F.19 90
Child and Forced Labour
Upah Minimum Regional
F.20 95
Regional Minimum Wage
Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman
F.21 107
A Decent and Safe Working Environment
Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Pegawai
F.22 90
Employee Training and Development
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 144
Page 148
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Nama Indeks Halaman
No.
Index Name Page
Aspek Masyarakat Community Aspect Community Aspect
Dampak Operasi Terhadap Masyarakat Sekitar
F.23 112
Impact of Operations on Local Communities
Pengaduan Masyarakat
F.24 79
Community Grievances
Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL)
F.25 112
Environmental Social Responsibility Activities (CSR)
Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan Responsibility for Developing Sustainable Products and/or Services
Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Keuangan Berkelanjutan
F.26 54
Sustainable Financial Product/Service Innovation and Development
Produk/Jasa yang Sudah Dievaluasi Keamanannya bagi Pelanggan
F.27 47, 75
Products/Services That Have Been Evaluated for Customer Safety
Dampak Produk/Jasa
F.28 45
Impacts of Products/Services
Jumlah Produk yang Ditarik Kembali
F.29 50
Number of Recalled Products
Survei Kepuasan Pelanggan Terhadap Produk dan/atau Jasa Keuangan Berkelanjutan
F.30 68
Customer Satisfaction Survey on the Sustainable Finance Products/Services
Lain-lain Others
Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen (jika ada)
G.1 33
Written Verification from Independent Party (if any)
Lembar Umpan Balik
G.2 146
Feedback Form
Tanggapan Terhadap Umpan Balik Laporan Keberlanjutan Tahun Sebelumnya
G.3 33
Response to Previous Year Report Feedback
Daftar Pengungkapan Sesuai Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 51/POJK.03/2017 tentang
Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik
G.4 List of Disclosures in Accordance to Regulation of Financial Services Authority No.51/ 142
POJK.03/2017 on Application of Sustainable Finance to Financial Services Institution, Issuer and
Publicly Listed Companies
145 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 149
Memimpin dengan Tanggung Jawab Komitmen untuk Kesejahteraan Mendukung Keberlanjutan, Menjaga Masa Depan
Leading with Responsibility A Commitment to Wellbeing Embracing Sustainability, Preserving Tomorrow
Lempar Umpan Balik
Feedback Form [POJK G.2]
Nama Name : ............................................................................................................
Institusi/Perusahaan Institution/Company : ..................................................................
Email : ........................................................................................................................
Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report
PT Medela Potentia Tbk telah menyampaikan ringkasan PT Medela Potentia Tbk has presented a summary of
kinerja keberlanjutan Perusahaan melalui laporan ini. the Company’s sustainability performance through this
Kami sangat menghargai masukan dari Bapak/Ibu/ report. We sincerely appreciate your feedback, which
Saudara yang dapat disampaikan melalui e-mail atau can be submitted via email or through this form.
melalui formulir ini.
Pemangku Kepentingan Stakeholders Group
Pilih salah satu Please select one
Bank dan Institusi Keuangan Pemerintah
Bank and Financial Institutions Government
Pemegang Saham Karyawan
Shareholders Employees
Konsumen dan Dokter Masyarakat
Customer and Doctor Communities
Pemasok/Vendor/Prinsipal/Partner Strategis
Supplier/Vendor/Principal/Strategic Alliance
Mohon pilih jawaban yang paling sesuai: Please choose the most appropriate answer:
(Nilai 1 = tidak setuju dengan nilai maksimal 5 = setuju) (Score 1 = disagree with a maximum score of 5 = agree)
Pernyataan
No. 1 2 3 4 5
Statements
Laporan ini mudah dipahami
1
This report is comprehensible
Laporan ini menjelaskan performa keberlanjutan Perusahaan
2
This report has described the Company’s performance in sustainability
Laporan ini telah menyediakan data dan informasi yang
cukup atasperforma keberlanjutan Perusahaan
3
This report provided sufficient data and information on
the Company’s performance in sustainability
Laporan ini meningkatkan kepercayaan Anda dalam performa keberlanjutan Perusahaan
4
This report increases your confidence in the Company’s sustainability performance
Sustainability Report 2024 PT Medela Potentia Tbk 146
Page 150
PT Medela Potentia: Perjalanan Kami, Tujuan Kami Tentang Laporan Kami Menyediakan Produk Kesehatan Terpercaya, Melindungi Kehidupan
PT Medela Potentia: Our Story, Our Destination About the Report Delivering Trusted Health Products, Protecting Lives
Mohon berikan penilaian untuk topik material Please score the material topics you consider as
yang paling penting menurut Anda important
(Nilai 1 = tidak setuju dengan nilai maksimal 5 = setuju) (Score 1 = disagree with a maximum score of 5 = agree)
Topik Material
No. 1 2 3 4 5
Material Topics
Bahan Kemasan Ramah Lingkungan
1
Eco-friendly Packaging Materials
Pelatihan dan Pendidikan
2
Training and Education
Kesehatan dan Keselamatan Kerja
3
Occupational Health and Safety
Kesehatan dan Keselamatan Pelanggan
4
Customer Health and Safety
Keamanan Produk dan Obat
5
Product and Drug Safety
Etika
6
Ethics
Keragaman dan Peluang yang Sama
7
Diversity and Equal Opportunity
Manajemen Rantai Pasokan
8
Supply Chain Management
Emisi
9
Emissions
Akses terhadap Obat
10
Access to Medicine
Mohon berikan saran, usul dan/atau komentar Anda Kontak Kami Contact Us
agar kami bisa meningkatkan laporan ini care@medela-potentia.com
Terima kasih atas masukan Anda.
Please share your suggestions, feedback, and/or
comments so we can improve this report.
Thank you for your feedback.
147 PT Medela Potentia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024
Page 151
Page 152
Kantor Pusat Telepon
Jl. RS Fatmawati Kav. 33 (+62-21) 7486 4210
Cilandak, Jakarta Selatan 12430
Indonesia Fax
(+62-21) 7486 3880
Alamat Korespondensi
Jl. Boulevard Bintaro Blok B7/B1 No. 5, Email
Bintaro Jaya Sektor 7 cor.sec@medela-potentia.com
Tangerang Selatan 15424
Indonesia
Names mentioned 56 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
Its Subsidiaries Tbk
p.7
unresolved
org
Kementerian Kesehatan
p.11
unresolved
org
Ministry of Health
p.11
unresolved
org
PT Anugrah Argon
p.12 ×2
unresolved
org
PT Djembatan
p.12 ×2
unresolved
org
Co. Ltd.
p.13
unresolved
org
Perusahaan Dynamic Argon Co. Ltd.
p.13
unresolved
org
Menteri Kesehatan RI.
p.13
unresolved
org
Minister of Health
p.13 ×2
unresolved
org
PT Medela
p.14 ×17
unresolved
org
Its Tbk
p.19
unresolved
org
PT Djembatan Dua
p.21 ×7
unresolved
org
Dynamic Argon Co., Ltd.
p.21 ×2
unresolved
org
PT Karsa Inti Tuju Askara
p.21 ×6
unresolved
org
Potentia Tbk
p.24 ×15
unresolved
org
PT Deca Metric
p.24 ×3
unresolved
org
Argon Co., Ltd.
p.25
unresolved
org
PT Anugrah
p.25
unresolved
org
PT Karsa Inti
p.25
unresolved
org
PT AAM Indonesian Pharmaceutical
p.31
unresolved
org
PT DMM Indonesian Medical Device
p.31
unresolved
org
PT AAM
p.31 ×7
unresolved
org
PT DD Indonesia Employers Association
p.31
unresolved
org
PT DD Gakeslab Indonesia
p.31
unresolved
org
PT DMM Sedex
p.31
unresolved
org
PT MP Indonesian Chamber
p.31
unresolved
org
PT KITA Indonesian E-Commerce Association
p.31
unresolved
org
Kementerian Perdagangan RI Primaduta Award
p.32 ×2
unresolved
org
Ministry of Trade
p.32 ×2
unresolved
org
Madya Tangerang Dynamic Argon Co., Ltd.
p.33
unresolved
org
Karsa Inti Tuju Tbk
p.36 ×2
unresolved
org
Financial Services Authority
p.37
unresolved
org
PT DMM
p.51
unresolved
org
PT DD Authorized Economic Operator
p.51
unresolved
org
PT AAM Sistem Jaminan Halal Kategori A
p.51
unresolved
org
PT DD
p.51
unresolved
org
PT DD Cara Distribusi Obat
p.51
unresolved
org
PT DMM CPAKB
p.51
unresolved
person
Apt. Hj. A. Rahmawati Baitullah
p.61 ×2
unresolved
org
Kementerian Kesehatan. An
p.63
unresolved
org
Ministry of Health. Setiap
p.63
unresolved
person
Committee
· Komisaris
p.77
unresolved
org
Its Potentia Tbk
p.80 ×3
unresolved
org
PT Di
p.81
unresolved
org
PT Medela Utama
p.84
unresolved
org
PT Djembatan Dua Business Manager
p.109
unresolved
org
PT Djembatan Dua Bergabung
p.109
unresolved
org
PT Medela Perusahaan
p.120
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.