Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 196
Page 1
TRANSFORMING
TO GREATER
IMPACT
Bertransformasi untuk Memberikan Manfaat
yang Lebih Besar
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Page 2
Page 3
Penjelasan Judul
Theme Explanation
TRANSFORMING
TO GREATER IMPACT
BERTRANSFORMASI
UNTUK MEMBERIKAN MANFAAT YANG LEBIH BESAR
Dalam upaya memberikan kontribusi positif terhadap pembangunan industri
layanan kesehatan yang dapat diandalkan oleh seluruh lapisan masyarakat,
PT Kedoya Adyaraya Tbk terus bertransformasi. Seluruh elemen Perseroan bahu
membahu mendorong optimalisasi kinerja dengan sumber daya manusia yang
memberikan hak pasien secara optimal dan inovasi layanan medis terkini yang
membawa terobosan. Perseroan pun terus berupaya meningkatkan keunggulan
operasional guna mewujudkan akses dan mutu layanan yang lebih baik. Dengan
komitmen penuh terhadap keberlanjutan lingkungan serta sosial dalam jangka
panjang, kami terus bertumbuh menjadi entitas yang memberikan manfaat yang
lebih besar bagi seluruh pemangku kepentingan.
In order to contribute positively towards the development of a reliable healthcare industry accessible
to public, PT Kedoya Adyaraya Tbk continues to transform. All elements of the Company work hand
in hand to optimize performance, supported by human resources that uphold patients’ rights to
the fullest and cutting-edge medical service innovations that deliver breakthroughs. The Company
also strives to enhance operational excellence for better access and service quality. With a strong
commitment to long-term environmental and social sustainability, we continue to grow as an entity
that delivers greater value for all stakeholders.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 1
Page 4
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Kesinambungan Tema
Theme Continuity
2023 2022
Sustainable Healthcare Elevation Innovating for a Healthier Future
Peningkatan Layanan Kesehatan yang Berkelanjutan Berinovasi untuk Masa Depan yang Lebih Sehat
Di era semakin berkembangnya kesadaran akan pentingnya Layanan kesehatan yang berkualitas merupakan hal fundamental
tanggung jawab sosial dan lingkungan, Grha Hospitals menegaskan yang dibutuhkan setiap individu, dan memastikan bahwa layanan
komitmen sebagai penyedia layanan kesehatan yang berfokus kesehatan tersebut dapat diakses oleh semua orang adalah
pada keberlanjutan. Dengan mengusung tema “Peningkatan hal yang penting. Sebagai penyedia layanan kesehatan, kami
Layanan Kesehatan yang Berkelanjutan“, Grha Hospitals berupaya berupaya untuk dapat memastikan hal tersebut. Akan tetapi,
untuk menghadirkan patient experience terbaik melalui praktik kami percaya bahwa penyediaan layanan kesehatan tidak boleh
layanan kesehatan yang bertanggung jawab terhadap lingkungan melupakan aspek lingkungan, dan kami di Grha Hospitals juga
dan sosial dalam jangka panjang. Dalam merealisasikannya, Grha memiliki tanggung jawab terhadap pengembangan karyawan dan
Hospitals senantiasa berupaya untuk terus meningkatkan kualitas kesejahteraan masyarakat luas. Keyakinan ini menggarisbawahi
pelayanan kesehatan dengan mematuhi standar pelayanan yang bagaimana kami ingin berkontribusi terhadap masa depan yang
tinggi, menerapkan inovasi dalam layanan medis, serta menjaga lebih sehat, dan laporan keberlanjutan ini yang bertema “Inovasi
kesinambungan dalam memberikan manfaat jangka panjang bagi untuk Masa Depan yang Lebih Sehat” menggambarkan upaya-
pasien, tenaga medis, dan masyarakat secara keseluruhan. upaya kami untuk mencapainya.
In an era of increasing awareness of the importance of social Quality healthcare is a fundamental need of every individual, and
and environmental responsibility, Grha Hospitals emphasizes it is important to ensure that it is accessible to all. As healthcare
its commitment as a healthcare service provider that focuses providers, we continue to strive to ensure that. However, we
on sustainability. Upholding the theme “Sustainable Healthcare believe that the provision of healthcare services should not be at
Elevation”, Grha Hospitals strives to provide the best patient the expense of the environment, and we at Grha Hospitals also
experience through healthcare service practices that are have a responsibility towards the development of our people and
environmentally and socially responsible in the long term. In the well-being of broader society. This belief underline show we
realizing this, Grha Hospitals always strives to continuously want to contribute to a healthier future, and this sustainability
improve the quality of its healthcare services by adhering to high report with the theme “Innovation for a Healthier Future”
service standards, implementing innovation in medical services, describes our efforts to achieve it.
and maintaining continuity in providing long-term benefits for
patients, medical personnel and society as a whole.
2 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 5
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Daftar Isi
Table of Contents
Penjelasan Judul 1
Theme Explanation
Kesinambungan Tema 2 Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Theme Continuity About the Company Board of Directors’ Report
Daftar Isi 3 Identitas Perusahaan 28 Pesan Direktur Utama 44
Table of Contents Corporate Identity Message from the President
Director
Tentang Perusahaan 29
About the Company Tanggung Jawab Laporan 54
Keberlanjutan
Moto Perusahaan 29 Sustainability Report
Kinerja Keberlanjutan 2024 Our Motto Responsibility
Sustainability Performance in 2024
Visi, Misi, dan Nilai-Nilai 30
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan 6 Perusahaan
Sustainability Performance Vision, Mission and Corporate
Highlights Values
Peristiwa Penting 10 Skala Organisasi 32 Tata Kelola Keberlanjutan
Organization Scale Sustainability Governance
Important Events
Wilayah Operasional 32 Komitmen terhadap Tata 56
Operational Area Kelola Keberlanjutan
Commitment to Good
Struktur Pemegang Saham 33 Corporate Governance
Utama dan Pengendali
Strategi Keberlanjutan Struktur Tata Kelola 59
Structure of Main and
Sustainability Strategy Keberlanjutan
Controlling Shareholders
Sustainability Governance
Pendekatan dan Strategi 14
Demografi Karyawan 34 Structure
Keberlanjutan
Employee Demography
Sustainability Approach and Rapat Umum Pemegang 60
Strategy Pelatihan Karyawan 36 Saham (RUPS)
Employee Trainings General Meeting of
Keterlibatan Pemangku 17
Shareholders (GMS)
Kepentingan Struktur Grup Perseroan 38
Stakeholders Engagement Corporate Group Structure Dewan Komisaris 61
Board of Commissioners
Menentukan Konten Laporan 21 Kegiatan Kami 39
Defining the Report’s Contents Our Activities Direksi 61
Board of Directors
Identifikasi dan Penentuan 23 Seputar Usaha di Bidang 40
Prioritas Topik Layanan Kesehatan Keberagaman Dewan 62
Identification and Overview of Our Business in Komisaris dan Direksi
Determination of Topic Priority the Healthcare Services Sector Tahun 2024
Board of Commissioners and
Daftar Topik Material dan 24 Perubahan yang Bersifat 41 Board of Directors Diversity
Batasan Topik Signifikan in 2024
List of Material Topics and Significant Changes
Topic Boundaries Rapat Dewan Komisaris dan 63
Keanggotaan Asosiasi 41 Direksi
Tingkat Materialitas 26 Association Membership Board of Commissioners and
Materiality Level
Board of Directors Meetings
Penghargaan dan Akreditasi 42
Awards and Accreditation
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 3
Page 6
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Daftar Isi
Contents
Pengembangan Kompetensi 64 Menjaga Lingkungan Melalui 124 Indeks SASB (Pelayanan 184
terkait Aspek Keberlanjutan Inisiatif Green Hospital Kesehatan)
Competency Development Preserving the Environment SASB Index (Health Care
related to Sustainability through Green Hospital Delivery)
Aspects Initiatives
Sepuluh Prinsip Indeks Global 187
Penanganan Benturan 65 Memberikan Pelayanan 140 Compact Perserikatan Bangsa-
Kepentingan Kesehatan Berkualitas Prima Bangsa
Conflict of Interest Handling Providing Center of Excellent Ten Principles of the United
Policy Healthcare Services Nation Global Compact Index
Penilaian Kinerja Badan 66 Indeks IFRS S1 (General 188
Governansi Tertinggi Requirements for Disclosure of
Performance Assessment of Sustainability-related Financial
the Highest Governance Board Information)
Tentang Laporan Ini IFRS S1 Index (General
Kode Etik 70 About This Report Requirements for Disclosure of
Code of Ethics Sustainability-related Financial
Praktik Pelaporan 167 Information)
Kebijakan Anti-Korupsi 72 Reporting Practices
dan Gratifikasi Indeks IFRS S2 (General 190
Anti-Corruption, Anti-Bribery, Lembar Umpan Balik 169 Requirements for Disclosure of
and Anti-Gratification Policy Feedback Form Sustainability-related Financial
Information)
Sistem Pelaporan Pelanggaran 74 Tanggapan terhadap Lembar 171
IFRS S2 Index (General
Whistleblowing System Umpan Balik Laporan Tahun
Requirements for Disclosure of
Sebelumnya
Manajemen Risiko dan 75 Sustainability-related Financial
Response to Previous Year
Pengendalian Internal Risk Information)
Report Feedback Form
Management and Internal
Satuan Tugas Pengungkapan 192
Control
Keuangan Terkait Iklim (TCFD)
Task Force on Climate-Related
Financial Disclosure (TCFD)
Lampiran
Kinerja Keberlanjutan Appendix
Sustainable Performance
Daftar Pengungkapan 173
Membangun Budaya 82 Sesuai Peraturan Otoritas
Keberlanjutan Jasa Keuangan No. 51/
Building a Sustainability POJK.03/2017 tentang
Culture Penerapan Keuangan
Mendorong Peran Rumah 83 Berkelanjutan bagi Lembaga
Sakit dalam Pembangunan Jasa Keuangan, Emiten, dan
Ekonomi Berkelanjutan Perusahaan Publik
Promoting Hospital’s Roles List of Disclosures According
in Empowering Sustainable to the Regulation of Financial
Economic Development Services Authority No. 51/
POJK.03/2017 concerning the
Komitmen Memberdayakan 93 Implementation of Sustainable
Sumber Daya Manusia Finance for Financial Services
Commitment to Empower our Institutions, Issuers, and Public
Human Resources Companies.
Meningkatkan Kesehatan dan 116 Indeks Isi GRI 176
Kesejahteraan Masyarakat GRI Content Index
Improving Community Health
and Wellness
4 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 7
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Kinerja
Keberlanjutan 2024
Sustainability Performance in 2024
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 5
Page 8
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Highlights
Rp
Aspek Ekonomi [POJK B.1]
Economic Aspect
Total Rumah Sakit Total Pasien Terlayani Pendapatan
Total Managed Hospital Total Patient Treated Revenues
2024 2 2024 163.329 2024 441.072
2023 2 2023 158.772 2023 373.400
2022 2 2022 133.806 2022 359.156
Rumah Sakit/Hospital orang/people jutaan Rupiah/million Rupiah
Laba Tahun Berjalan Pelibatan Pemasok Lokal
Profit for the Year Local Suppliers Engagement
2024 39.598 2024 166
2023 25.093 2023 103
2022 25.975 2022 125
jutaan Rupiah/million Rupiah entitas/entity
6 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 9
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Highlights
Produk Ramah Lingkungan Eco-Friendly Products
Perseroan bergerak di industri layanan kesehatan dan tidak The Company engages in healthcare services industry and does
menghasilkan produk (barang yang dijual) dalam kegiatan usahanya. not produce products (goods sold) in its business activities. Despite
Meski demikian, kami menyadari pentingnya kesadaran dan inisiatif so, we recognize the importance of awareness and initiative to use
menggunakan produk atau material yang ramah lingkungan dalam environmentally friendly products and materials in our operational
kegiatan operasional. Selain itu kami terus mendorong pendekatan activities. Moreover, we incorporate circular economy approach
ekonomi sirkuler di internal Perseroan. Kesadaran tersebut kami in our internal environment. We implement such awareness
implementasikan melalui inisiatif penggunaan material atau produk through the initiative to use of environmental friendly materials
ramah lingkungan yakni Tas Spundbond, kantong berbahan kain or products, such as Spunbond Bag, a non-woven fabric bags
non-woven yang terbuat dari serat polipropilena yang tahan air, made from polypropylene fibres that are waterproof, lightweight,
ringan, kuat, ramah lingkungan dan mudah didaur ulang untuk strong, environmentally friendly and easily recyclable to replace
menggantikan kemasan plastik obat. [OJK F.5] plastic packaging for medicines. [OJK F.5]
Aspek Lingkungan [POJK B.2]
Environmental Aspect
Pengelolaan Limbah B3 dan Non-B3
Waste Management Hazardous and Non Hazardous Waste
2024 2023 2022
Limbah yang Dihasilkan ton
138 154 190
Generated Waste tons
Limbah yang Dialihkan ton
12 14 11
Diverted Waste tons
Limbah yang Diarahkan Ke
TPA (Insinerasi/pembakaran) ton
125 141 179
Waste Directed to Landfill tons
(Incineration/combustion)
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 7
Page 10
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Highlights
Pengelolaan Air
Water Management
2024 2023 2022
Pengambilan Air megaliter
Water Withdrawal 62 60 54
Konsumsi Air megaliter
42 11 12
Water Consumption
Pembuangan Air megaliter
42 48 43
Water Disposal
Penggunaan Energi
Energy Consumption
2024 2023 2022
Konsumsi Energi GJ
Energy Consumption 20.168,41 23.274,35 20.989,51
Intensitas Energi GJ per Rp (jutaan)
0,05 0,06 0,06
Energy Intensity GJ per Rp (million)
Efisiensi Energi GJ
(3.105,94) (2.284,84) 1.398,59
Energy Efficiency GJ
Pengelolaan Emisi
Emission Management
2024 2023 2022
Emisi yang Dihasilkan ton CO2Eq
Emission Generated 6.040,14 5.609,55 6.030,45
Intensitas Emisi ton CO2Eq per Rp (jutaan)
0,01 0,02 0,02
Emission Intensity ton CO2Eq per Rp (million)
Efisiensi Emisi ton CO2Eq 430,59 (420,90) 381,82
Emission Efficiency
8 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 11
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Highlights
Aspek Sosial [POJK B.3]
Social Aspect
Ketenagakerjaan dan K3
Employment and OHS
Total Karyawan Total Jam Pelatihan Karyawan Kecelakaan Kerja Bersifat Fatal
Total Employees Total Employee Training Hours Fatal Work Accident
2024 816 2024 37.652 2024 0
2023 826 2023 23.624 2023 0
2022 858 2022 21.920 2022 0
orang/people jam/hours kasus/cases
Bantuan Pelayanan Kesehatan Bagi Masyarakat
Healthcare Service Assistance for the Community
Total Kegiatan Total Biaya
Total Activities Total Fund
27 Rp58.128.000
(aktivitas/activity)
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 9
Page 12
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Peristiwa Penting
Important Events
27 Februari/February
01 Juni/June
Kerja Sama dengan Hearing Vision Sistem Informasi Rumah Sakit InterSystems TrakCare
RS EMC Grha Kedoya bekerja sama dengan Hearing Vision Sistem Informasi Rumah Sakit InterSystems TrakCare go live di RS
membuka layanan pemeriksaan pendengaran dan pemasangan EMC Cibitung. Hal dan melengkapi proses integrasi InterSystems
alat bantu dengar. TrakCare di seluruh unit rumah sakit EMC Healthcare sehingga
transformasi rumah sakit digital di seluruh EMC Healthcare dapat
Partnership with Hearing Vision tercapai.
RS EMC Grha Kedoya collaborated with Hearing Vision to offer
comprehensive hearing assessments and hearing aid fitting The InterSystems TrakCare Hospital Information System
services. The InterSystems TrakCare Hospital Information System
succesfully launched at EMC Cibitung Hospital, completing the
integration process across all units of EMC Healthcare hospitals
and enabling the achievement of digital hospital transformation
across all EMC Healthcare.
02 Juli/July
09 Juli/July
RS EMC Grha Kedoya kembali memperoleh Akreditasi Rumah Pembagian Dividen Final Tunai bagi Pemegang Saham
Sakit dari Komisi Akreditasi Rumah Sakit (KARS) Berdasarkan keputusan RUPS Tahunan tanggal 11 Juni 2024,
RS EMC Grha Kedoya kembali memperoleh Akreditasi Rumah Perseroan membagikan dividen tunai sebesar Rp10,2 miliar atau
Sakit dari Komisi Akreditasi Rumah Sakit (KARS) dengan tingkat setara Rp11 per saham pada tanggal 9 Juli 2024. Total dividen
kelulusan Paripurna. Pengakuan ini merupakan bukti komitmen final yang telah dibagikan untuk tahun buku 2023 sebesar Rp24,1
RS EMC Grha Kedoya yang telah memenuhi standar mutu miliar atau setara Rp26 per saham dari saldo laba Perseroan.
pelayanan rumah sakit yang telah ditetapkan.
Distribution of Final Cash Dividend to Shareholders
RS EMC Grha Kedoya has again obtained Hospital Accreditation Based on the resolution of the Annual GMS on June 11, 2024,
RS EMC Grha Kedoya has again obtained Hospital Accreditation the Company distributed cash dividends amount of Rp10.2
from the Hospital Accreditation Commission (KARS) with a billion or equivalent to Rp11 per share on July 9, 2024. The
plenary pass rate. This recognition is proof of RS EMC Grha total final dividend distributed for the 2023 financial year was
Kedoya's commitment to meeting the quality standards of Rp24.1 billion, equivalent to Rp26 per share, from the Company’s
hospital services that have been set. retained earnings.
10 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 13
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Peristiwa Penting
Important Events
15 Oktober/October
24 Oktober/October
Penandatanganan MOU Biograph Vision Quadra PET/CT Scanner Perubahan Nama Menjadi RS EMC Grha Kedoya
dengan Siemens Healthineers RS Grha Kedoya secara resmi berganti nama menjadi RS EMC
RS EMC Grha Kedoya dan Siemens Healthineers menandatangani Grha Kedoya. Perubahan ini menegaskan posisi Perseroan sebagai
MOU dalam rangka menghadirkan fasilitas alat PET/CT Scan bagian dari jaringan rumah sakit EMC.
canggih bernama Biograph Vision Quadra PET/CT Scanner. Hal
ini menandai era baru pengobatan yang presisi di Indonesia, Name Change to RS EMC Grha Kedoya
khususnya bagi pasien onkologi untuk mendapatkan perawatan Grha Kedoya Hospital officially changed its name to RS EMC Grha
yang lebih baik dan personal. Kedoya. This transformation reinforces the Company's’ position
as an integral part of the EMC hospital network.
Signing of MOU for Biograph Vision Quadra PET/CT Scanner
with Siemens Healthineers
RS EMC Grha Kedoya and Siemens Healthineers signed an MOU
to introduce the advanced Biograph Vision Quadra PET/CT
Scanner. This marks a new era of precision medicine in Indonesia,
particularly for oncology patients seeking more advanced and
personalized treatment.
11 November/November
28 November/November
Layanan Sport Clinic
Penyelarasan Whistleblowing System
RS EMC Grha Kedoya resmi meluncurkan layanan terbarunya,
Perseroan melakukan penyelarasan (alignment) dan peningkatan
Sport Clinic, bagi atlet maupun individu yang gemar berolahraga.
sistem pelaporan pelanggaran (Whistleblowing System/WBS)
Fasilitas ini mampu melayani tindakan preventif, promotif,
dengan induk perusahaan, SAME, sebagai wujud komitmen untuk
kuratif hingga rehabilitatif. Seperti misalnya cedera bahu, siku,
memperkuat penerapan nilai-nilai perusahaan ke dalam perilaku
pergelangan tangan dan pergelangan kaki, cedera tulang, sendi,
dan etika bisnis yang sesuai dengan prinsip-prinsip tata kelola
ligamen, lutut, cedera tangan dan lengan atas, cedera tulang
perusahaan yang baik.
belakang, hingga cedera sendi panggul.
Sport Clinic Service
Whistleblowing System Alignment
RS EMC Grha Kedoya has officially launched its latest service, the
The Company has aligned and enhanced its Whistleblowing System
Sport Clinic, designed for both athletes and individuals who enjoy
(WBS) with its holding company, SAME, as a demonstration of its
sports and physical activity. This facility provides comprehensive
commitment to strengthening the implementation of corporate
care ranging from preventive and promotive measures to curative
values into behavior and business ethics in accordance with the
and rehabilitative treatments. It addresses various injuries such as
principles of good corporate governance.
those affecting the shoulder, elbow, wrist, and ankle, as well as
injuries to the bones, joints, ligaments, knees, hands and upper
arms, spine, and hip joints.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 11
Page 14
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Peristiwa Penting
Important Events
16 Desember/December
Peluncuran Layanan Play Therapy Launch of Play Therapy Service
Perseroan meluncurkan layanan Terapi Bermain (Play Therapy) The Company has launched a Play Therapy service at the Child
di Unit Tumbuh Kembang Anak RS EMC Grha Kedoya. Bersama Development Unit of RS EMC Grha Kedoya. In collaboration with
Psikolog Anak dan Remaja RS EMC Grha Kedoya Jessica Miranda, EMC Grha Kedoya’s Child and Adolescent Psychologist, Jessica
S.Psi., M.Si., menawarkan skrining Play Therapy untuk membantu Miranda, S.Psi., M.Si., the service offers Play Therapy screening to
tumbuh kembang anak. support children's growth and development.
12 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 15
Strategi Keberlanjutan Sustainability Strategy [GRI 2-29] [POJK A.1]
Page 16
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Pendekatan dan Strategi Keberlanjutan
Sustainability Approach and Strategy
Nilai-nilai keberlanjutan melekat pada aktivitas operasional yang kami
implementasikan dengan mempertimbangkan kepentingan masyarakat dan
lingkungan dalam setiap pengambilan keputusan. Dengan kesadaran tersebut,
selain berupaya optimal meraih keuntungan (profit), Perseroan juga mewujudkan
keselarasan aktivitasnya dengan masyarakat (people) dan membangun kepedulian
terhadap lingkungan (planet).
Sustainability values are an integral part of our operational activities, in which we consider the interests
of both society and the environment within every decision making process. Promoting this awareness,
the Company not only strives to achieve optimal profitability (profit) but also aligns its activities with
community engagement (people) and foster a commitment to environmental stewardship (planet).
Sebagai salah satu lembaga layanan kesehatan terdepan di As one of Indonesia’s leading healthcare institutions, the
Indonesia, Perseroan berkomitmen untuk berpartisipasi aktif Company is committed to actively participating in supporting
dalam mendukung pertumbuhan berkelanjutan yang dihasilkan sustainable growth through a holistic integration of sustainability
dari keselarasan penerapan nilai-nilai keberlanjutan secara values across all operational aspects. This commitment serves
holistik di seluruh aspek operasionalnya. Komitmen tersebut as the foundation for us in advancing the quality of healthcare
menjadi landasan bagi kami dalam memajukan kualitas layanan services in Indonesia. Furthermore, the Company aligns its
kesehatan di Indonesia. Perseroan juga mengacu pada aspirasi initiatives with the aspirations of sustainable development as
pembangunan berkelanjutan sebagaimana tertuang dalam outlined in the Sustainable Development Goals (SDGs) and
Sustainable Development Goals (SDGs) sebagaimana kami incorporates them into the following strategies and practices:
refleksikan dalam strategi dan praktik berikut:
14 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 17
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Pendekatan dan Strategi Keberlanjutan
Sustainability Approach and Strategy
Tujuan Pembangunan Berkelanjutan
Sustainable Development Goals
• Peningkatan jumlah pasien Penandatanganan MOU untuk Memberdayakan pemasok lokal
yang dirawat dengan tingkat penyediaan fasilitas alat PET/CT Scan hingga 26,39% dari total pemasok.
kepuasan pelayanan pasien di canggih bernama Biograph Vision
RS EMC Grha Kedoya dan RS Quadra PET/CT Scanner dari Siemens Empowered local suppliers to
EMC Cibitung masing-masing Healthineers yang memungkinkan account for 26.39% of the total
mencapai 87%. pemindaian lebih luas dengan akurasi suppliers.
• Menyelenggarakan bantuan diagnostik lebih baik serta waktu
pelayanan kesehatan bagi pemindaian lebih cepat dibandingkan
masyarakat dengan total PET/CT Scan konvensional. Alat ini akan
aktivitas mencapai 27 aktivitas tersedia pada tahun 2025 dan akan
dan total dana mencapai menjadi terobosan yang menandai era
Rp58.128.000. baru pengobatan presisi di Indonesia
dan bahkan Asia.
• Higher number of patients, with
patient satisfaction rates at RS Signed an MOU for the installation
EMC Grha Kedoya and RS EMC of advanced PET/CT scan facilities
Cibitung reaching 87%. featuring the Biograph Vision Quadra
• Conducted healthcare service PET/CT Scanner from Siemens
assistance for the community, Healthineers, which allows for wider
reaching 27 activities and total scanning, enhanced diagnostic
funding of Rp58,128,000 accuracy, and faster scanning compared
to conventional PET/CT scans. This
equipment is set to be available in the
2025 and will revolutionize precision
medicine in Indonesia and throughout
Asia.
• Jumlah karyawan wanita • Melakukan berbagai upaya efisiensi • Menyelenggarakan kegiatan
mencapai 69,12% dari total penggunaan energi dan air serta pengembangan kompetensi
karyawan Perseroan. pengurangan limbah melalui dengan jumlah jam pelatihan
• Gaji dan benefit yang setara program Green Hospital. mencapai 37.652,2 jam.
antara karyawan wanita dan • Melakukan perluasan IPAL pada • Menyelenggarakan berbagai
pria. tahun 2024. edukasi, program seminar,
sosialisasi, dan health talk dengan
narasumber kredibel dan materi
• The percentage of female • Implemented various energy and
yang bermanfaat serta applicable.
employees accounts for 69.12% water efficiency initiatives, as well
of the total workforce. as waste reduction efforts, through • Conducted a total of 37,652.2
• Equal salaries and benefits are the Green Hospital program. training hours.
provided to both female and • Carried out WWTP expansion in • Conducted various educational
male employees. 2024. programs, seminars, dissemination
activities, and health talks,
featuring reputable speakers
that deliver valuable and
applicable content.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 15
Page 18
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Pendekatan dan Strategi Keberlanjutan
Sustainability Approach and Strategy
Membangun Budaya Keberlanjutan [OJK F.1]
Building a Sustainability Culture
Sebagai entitas yang bergerak dalam bidang jasa kesehatan, As an entity operating in the healthcare sector, the Company is
Perseroan menjadikan praktik membangun budaya keberlanjutan dedicated to embedding the practice of building a sustainability
sebagai bagian yang terintegrasi dalam setiap operasional kami. culture into every aspect of our operations. In this context, the
Dalam konteks ini, rumah sakit berperan sebagai agen perubahan hospital serves as an agent of change that not only focuses on
yang tidak hanya berfokus pada penyediaan layanan kesehatan providing quality healthcare services but also on broader social
berkualitas, tetapi juga pada tanggung jawab sosial dan lingkungan and environmental responsibilities.
yang lebih luas.
Untuk memperkuat penerapan budaya keberlanjutan, Perseroan To enhance the implementation of this sustainability culture, the
telah merumuskan program strategis keberlanjutan yang Company has formulated strategic sustainability programs that
diterapkan pada seluruh aktivitas dan operasional Perseroan, di are integrated into all activities and operations, including the
antaranya adalah sebagai berikut: [GRI 2-23] following initiatives: [GRI 2-23]
1. Mengikutsertakan karyawan dalam program pengembangan 1. Engaging employees in competency development programs
kompetensi terkait topik keberlanjutan, baik secara internal related to sustainability topics, both internally and through
maupun eksternal; external partnerships;
2. Melakukan kampanye terkait topik keberlanjutan di dalam 2. Conducting campaigns related to sustainability topics within
internal Perseroan seperti kampanye hemat energi serta the Company, such as energy and resource conservation,
sumber daya, perilaku kerja yang mengedepankan K3, dan promoting OHS practices; and
lainnya; serta
3. Mendorong aksi ramah lingkungan yang diterapkan pada 3. Encouraging environmentally friendly actions across all work
seluruh unit kerja untuk mengurangi penggunaan kertas dan units to reduce reliance on paper and plastic. [GRI 2-24]
plastik. [GRI 2-24]
Kami juga berkomitmen terus meningkatkan transparansi dalam We are also committed to improving transparency in our
Laporan Keberlanjutan kami, sehingga masyarakat, pasien, dan Sustainability Report, allowing the public, patients, and
pemangku kepentingan lainnya dapat melihat pencapaian dan stakeholders to observe our achievements and the challenges
tantangan yang dihadapi dalam perjalanan menuju keberlanjutan. we face on our journey toward sustainability. Through this
Melalui laporan ini, kami berharap dapat mendorong partisipasi report, we hope to inspire active participation from all parties to
aktif dari semua pihak untuk bersama-sama menciptakan collaboratively create a healthier and higher quality of life. With
kehidupan yang lebih sehat dan berkualitas. Dengan pendekatan a holistic and integrated approach, the Company relentlessly
yang holistik dan terintegrasi, Perseroan terus berupaya untuk endeavors to build a robust sustainability culture that not only
membangun budaya keberlanjutan yang kuat, yang tidak hanya delivers value, but also provides positive impacts for society and
mendorong keuntungan, namun juga memberikan dampak positif the environment.
bagi masyarakat dan lingkungan.
16 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 19
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Keterlibatan Pemangku Kepentingan
Stakeholders Engagement
[GRI 2-29] [POJK E.4]
Perseroan berkomitmen untuk melibatkan berbagai pemangku
kepentingan dalam pelaksanaan operasionalnya. Dalam hal ini,
kami mendefinisikan pemangku kepentingan sebagai pihak
internal dan eksternal yang memiliki kepentingan dan pengaruh
terhadap keberlanjutan bisnis kami ataupun sebaliknya.
Dengan melibatkan mereka secara aktif, Perseroan dapat terus
memahami serta merespons kebutuhan yang muncul seraya
melakukan penyesuaian program demi meningkatkan kinerja
secara keseluruhan. Kolaborasi dilakukan dengan pendekatan
yang disesuaikan dengan kepentingan masing-masing pihak,
guna menciptakan sinergi yang saling memberdayakan.
The Company is committed to engaging various stakeholders in its
operational activities. In this regard, stakeholders are defined as both
internal and external parties that have an interest in and influence over the
sustainability of our business, or vice versa. Through active engagement,
the Company can continually comprehend and respond their current
needs while making program adjustments to enhance overall performance.
Collaboration is pursued through tailored approaches that cater to the
interests of each party, thereby fostering a mutually empowering synergy.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 17
Page 20
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Keterlibatan Pemangku Kepentingan
Stakeholders Engagement
Untuk memastikan relevansi, kami melibatkan pemangku To ensure the relevance of our initiatives, we engage stakeholders
kepentingan untuk memberikan rekomendasi mengenai isu- to provide recommendations on issues related to the Company's
isu yang terkait dengan bisnis Perseroan, terutama terkait business, particularly concerning environmental, economic,
kinerja lingkungan, ekonomi, sosial, dan tata kelola. Pihak-pihak social, and governance performance. The identified stakeholders
yang teridentifikasi sebagai pemangku kepentingan kami dan contributing to the development of this Sustainability Report are
berkontribusi dalam penyusunan Laporan Keberlanjutan adalah as follows:
sebagai berikut:
Pemangku Metode dan Frekuensi Pelibatan
Tujuan Pelibatan Respon RSGK
Kepentingan Engagement Method and
Engagement Objectives RSGK’s Responses
Stakeholders Frequency
Pasien Melalui EMC Patient Liaison Memberikan layanan terbaik yang • Menyediakan Formulir Umpan Balik
Patient Officer (EPLO), pasien dapat sesuai dengan kebutuhan pasien untuk pasien dalam memberikan saran
berkomunikasi dengan kami dari berbagai lapisan masyarakat. dan masukan.
setiap saat. • Menyediakan layanan yang tidak
Delivering the best services diskriminatif dan memenuhi hak pasien.
Through the EMC Patient Liaison tailored to the needs of patients • Menjaga privasi dan data pasien.
Officer (EPLO), patients can from various segments of society.
communicate with us at any time. • Providing Feedback Forms for patients'
suggestions and input.
• Providing non-discriminatory services
that uphold patients' rights.
• Safeguarding patients' privacy and data.
Surveyor Komisi Akreditasi Rumah Sakit Memastikan rumah sakit yang Secara rutin mengevaluasi sistem, proses dan
Surveyor dan/atau Joint Commission kami kelola telah memenuhi prosedur, serta fasilitas yang ada.
International melakukan survei standar yang ditetapkan.
secara berkala. Regularly evaluating systems, processes,
Ensuring the hospitals under our procedures, and existing facilities.
The Hospital Accreditation management comply with the
Commission and/or the Joint prevailing standards.
Commission International
conduct periodic surveys.
Karyawan Secara rutin, kami berdiskusi Meningkatkan layanan dan • Menyelenggaraan pertemuan-
Employees dengan karyawan mengenai menemukan metode terbaik pertemuan rutin antara Direksi dengan
keberhasilan program unit untuk mencapai sasaran N3, N4, N5 dan perwakilan N6 secara
rumah sakit dan apa yang dapat kinerja dan memastikan bahwa rutin.
dilakukan untuk meningkatkan perawatan berkualitas tinggi • Melakukan program Continuous
layanan. diberikan setiap saat. Improvement (CONIM) dengan karyawan
dari berbagai level.
On a regular basis, we hold Enhancing services and • Menerima masukan dari manajemen
discussions with our employees identifying the best methods Kelompok Staf Medis (KSM) mengenai
about the success of their to achieve performance targets metode terbaik.
hospital unit programs and what while ensuring that high-quality • Melaksanakan pelatihan bersama pihak
can be done to improve services. care is delivered at all times. internal dan eksternal.
• Mengadakan pertemuan rutin dengan
Serikat Pekerja.
• Conducting regular meetings between
the Board of Directors and N3, N4, N5,
and N6 representatives.
• Implementing the Continuous
Improvement (CONIM) program with
various levels of employees.
• Receiving guidance from the Medical
Staff Group (KSM) regarding best
practices.
• Conducting trainings with internal and
external parties.
• Holding regular meetings with the Labor
Union.
18 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 21
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Keterlibatan Pemangku Kepentingan
Stakeholders Engagement
Pemangku Metode dan Frekuensi Pelibatan
Tujuan Pelibatan Respon RSGK
Kepentingan Engagement Method and
Engagement Objectives RSGK’s Responses
Stakeholders Frequency
Pemegang Suara Pemegang Saham Memberikan keterbukaan • Melakukan keterbukaan informasi sesuai
Saham dan kami sangat penting. Kami informasi dan dengan peraturan yang berlaku.
Investor menyelenggarakan Rapat Umum pertanggungjawaban kinerja, • Memastikan kinerja yang positif untuk
Shareholders Pemegang Saham Tahunan serta membuat keputusan yang memberikan timbal balik yang optimal
and Investor (RUPS) satu tahun sekali, serta mempengaruhi perawatan bagi pemegang saham dan investor.
melakukan korespondensi, dan pasien, inovasi, dan keberlanjutan
paparan publik secara rutin. Perseroan. • Providing information disclosure in
accordance with applicable regulations.
The voice of our shareholders Providing transparency in • Ensuring positive performance to provide
is essential. We hold an Annual information and accountability optimal feedback for shareholders and
General Meeting of Shareholders for performance, as well as investors.
(AGMS) once a year, in making decisions that affect
addition to conducting regular patient care, innovation, and the
correspondence and public Company’s sustainability.
presentations.
Dokter Setiap 1 hingga 3 bulan sekali, Menyediakan pembaruan • Melakukan pembahasan mengenai
Spesialis/ para dokter spesialis/subspesialis layanan kesehatan pasien pembaruan layanan kesehatan pasien,
Subspesialis pengurus dan anggota Komite agar tetap relevan dengan operasional rumah sakit, dan topik medis
Specialist/ Medik mengadakan pertemuan perkembangan kebutuhan pasien yang relevan.
Subspecialist dan diskusi yang dihadiri oleh dan memastikan operasional • Melakukan pertemuan rutin dengan
Doctor manajemen rumah sakit. rumah sakit yang optimal. Komite Medik dan Kelompok Staf Medik
(KSM) dari berbagai disiplin ilmu.
Every 1 to 3 months, Medical Providing updates on patient
specialists/subspecialist, Chief care to remain relevant with • Discussing updates on patient care,
and members of the Medical their needs and ensuring optimal hospital operations, and relevant medical
Committee hold meetings, which hospital operations. topics.
are attended by the hospital • Conducting regular meeting with
management. Medical Committee and Medical Staff
Group (KSM) from cross-disciplinary.
Perusahaan Kami terus menjaga hubungan Memastikan biaya layanan medis Membangun dan menjaga hubungan
Asuransi dengan perusahaan asuransi tetap terjangkau bagi pasien. berdasarkan pemahaman sehingga
Insurance dengan melakukan pertemuan komunikasi menjadi jelas, sering, dan dapat
Companies reguler. Ensuring the costs of medical diandalkan.
services remain affordable for our
We engage with insurance patients. Building and maintaining a relationship based
companies by conducting regular on understanding so that communication is
meetings. clear, frequent, and reliable.
Masyarakat Sebagai bagian dari komitmen Mendapat masukan dari • Berupaya untuk melibatkan dan
Public kami untuk membantu masyarakat terkait kegiatan dan memberdayakan masyarakat secara
meningkatkan kesejahteraan pemberdayaan masyarakat yang optimal.
masyarakat. Untuk itu, kami relevan dan sesuai kebutuhan. • Menyelenggarakan kegiatan-kegiatan
memiliki berbagai inisiatif yang yang memberikan dampak positif bagi
dilaksanakan secara rutin dengan Receiving feedback from the masyarakat.
frekuensi maksimal. community regarding activities
and community empowerment • Striving to optimally engage and
As part of our commitment to that are relevant and aligned with empower the community.
improve the well-being of local their needs. • Organizing activities that have a positive
communities, we strive to engage impact on the community.
and empower them. Thus, we
have a range of initiatives in place
that are regularly implemented
with the maximum frequency.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 19
Page 22
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Keterlibatan Pemangku Kepentingan
Stakeholders Engagement
Pemangku Metode dan Frekuensi Pelibatan
Tujuan Pelibatan Respon RSGK
Kepentingan Engagement Method and
Engagement Objectives RSGK’s Responses
Stakeholders Frequency
Pemasok Kami berinteraksi dengan Memastikan bahwa kebutuhan Memberikan kesempatan seluas-luasnya
Suppliers pemasok terkait spesifikasi barang dan jasa yang dibutuhkan bagi para pemasok lokal untuk bekerja sama
produk untuk kegiatan Perseroan dapat terpenuhi dengan Perseroan sebagai vendor.
operasional rumah sakit yang dengan baik dan melalui proses
dilakukan secara virtual atau yang berintegritas. Providing broad opportunities for local
tatap muka, tergantung situasi. suppliers to participate as the Company’s
Ensuring that the Company’s vendors.
We interact with suppliers needs for goods and services are
regarding product specifications met effectively and through an
for hospital operational activities integrity-driven process.
that are conducted virtually or
in person, depending on the
situation.
Pemerintah Kami sering berkonsultasi dengan Memastikan kepatuhan terhadap Mematuhi seluruh ketentuan perundang-
Government pemerintah melalui pertemuan- seluruh ketentuan dan peraturan undangan, pasar modal, dan peraturan
pertemuan terkait sosialisasi yang berlaku beserta setiap lainnya yang berlaku bagi Perseroan.
peraturan dan kebijakan pembaruannya sehingga dapat
pemerintah yang berlaku. memberikan layanan yang sesuai Complying with all applicable laws, capital
dengan ketentuan industri. market regulations, and other relevant
We frequently consult with regulations.
the government through Ensuring compliance with all
meetings when it comes to any applicable regulations and their
dissemination connected to updates to provide services that
current government regulations adheres to industry standards.
and policies.
20 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 23
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Menentukan Konten Laporan [GRI 3-1]
Defining the Report’s Contents
Dalam menyajikan Laporan ini, kami senantiasa berupaya untuk In presenting this Report, we consistently strive to ensure the
menjamin pengungkapan data dan informasi yang komprehensif disclosure of comprehensive and accurate data and information.
dan akurat. Untuk itu kami memperhatikan prinsip-prinsip Thus, we adhere to the reporting principles outlined in GRI 1:
pelaporan sebagaimana tercantum dalam GRI 1: Landasan 2021 Foundation 2021, as follows:
sebagai berikut:
Akurasi Melaporkan informasi yang benar dan cukup terperinci agar dapat dilakukan penilaian yang komprehensif dan relevan
Accuracy terhadap dampak dan kontribusi Perseroan.
Reporting correct and detailed information to enable a comprehensive and relevant assessment of the Company’s
impact and contribution.
Keseimbangan Melaporkan informasi dengan cara netral dan menyediakan gambaran yang seimbang tentang dampak dan kontribusi
Balance Perseroan.
Reporting information in a neutral manner and provide a balanced picture of the Company’s impact and contribution.
Kejelasan Menyajikan informasi dengan cara yang dapat diakses dan dapat dipahami.
Clarity
Present information in an accessible and understandable way.
Keterbandingan Memilih, menyusun, dan melaporkan informasi secara konsisten agar pemangku kepentingan dapat melakukan analisis
Comparability mengenai perubahan dan perkembangan yang telah dilakukan berkaitan dengan pengelolaan dampak serta kontribusi
Perseroan seiring berjalan waktu dan analisis dampak ini yang berkaitan dengan dampak organisasi lain.
Select, compile and report information consistently so that the stakeholders can perform an analysis on changes and
developments that have been made in relation to management of impact and the Company’s contribution over time and
analyze these impacts in relation to the impacts of other organizations.
Kelengkapan Menyediakan informasi yang memadai agar penilaian dampak dan kontribusi Perseroan dapat dilakukan selama periode
Completeness pelaporan.
Providing adequate information so that an assessment of the Company’s impact and contribution can be carried out
during the reporting period.
Konteks Melaporkan informasi mengenai kontribusi Perseroan dalam konteks yang lebih luas dari pembangunan berkelanjutan.
Keberlanjutan
Sustainability Context Reporting information regarding the Company’s contribution in the broader context of sustainable development.
Ketepatan Waktu Melaporkan informasi secara rutin dan menyediakan informasi tersebut secara tepat waktu bagi pemangku kepentingan
Timeliness untuk mengambil keputusan.
Reporting information regularly and provide this information in a timely manner for the stakeholders to make decisions.
Keterverifikasian Mengumpulkan, mencatat, menyusun, dan menganalisis informasi dengan cara sedemikian rupa sehingga informasi
Verifiability yang disajikan dapat diteliti untuk menentukan kualitasnya.
Collect, record, organize, and analyze information in such a way that the information presented can be scrutinized to
determine its quality.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 21
Page 24
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Menentukan Konten Laporan
Defining the Report’s Contents
Kami juga senantiasa memastikan bahwa konten Laporan ini We consistently ensure that the content of this Report
memaparkan topik-topik, data dan informasi terkini yang relevan addresses recent topics, data, and information that are relevant
dengan aspirasi para pemangku kepentingan. Setiap aspek material to our stakeholders’ aspirations. Each material aspect and its
dan batasan-batasannya mengungkapkan kebijakan, capaian, dan boundaries reflects the policies, achievements, and sustainability
tantangan keberlanjutan yang dihadapi Perseroan di sepanjang challenges encountered by the Company during the reporting
periode pelaporan. Penentuan isi/konten Laporan ini didasarkan period. We define the content based on the principles of
pada prinsip-prinsip Keterlibatan Pemangku Kepentingan Stakeholder Inclusiveness, Sustainability Context, Materiality, and
(Stakeholder Inclusiveness), Konteks Keberlanjutan (Sustainability Completeness. Specifically, the process for defining the content
Context), Materialitas (Materiality) dan Kelengkapan (Completeness). of this Sustainability Report is carried out through the following
Secara lebih spesifik, proses penentuan isi Laporan Keberlanjutan stages:
dilakukan melalui tahapan-tahapan sebagai berikut:
Mengidentifikasi dan Menilai Dampak Secara Berkesinambungan Menentukan Topik Material untuk Pelaporan
Continuously Identifying and Assessing Impacts Defining Material Topics for Reporting
(GRI 3-1] (GRI 3-1]
Menguji topik material
Melibatkan berbagai pemangku kepentingan dengan pemangku
dan pakar yang relevan. kepentingan dan pakar.
Involve relevant stakeholders and experts. Test material topics with
stakeholders and experts.
1 2 3 4
Memprioritaskan dampak
Memahami konteks Mengidentifikasi dampak Menilai signifikansi yang paling signifikan Topik Material
organisasi. aktual dan potensial. dampak. untuk pelaporan. Material Topics
Understand the Identify actual and Assess the significance of Prioritize the most
organizational context. potential Impacts. Impacts. significant impacts for
reporting.
Melakukan analisis Mengidentifikasi dampak Menilai signifikansi dampak Menetapkan ambang batas
tentang aktivitas dan aktual dan potensial yang sudah teridentifikasi untuk menentukan topik
hubungan bisnis, konteks Perseroan terhadap untuk menentukan skala topik mana yang bersifat
keberlanjutan terjadinya ekonomi, sosial, dan prioritas di mana Perseroan material dan menyusunnya
hal ini, dan ikhtisar Engkungan di seluruh memungkinkan mengambil dari paling signifikan ke
pemangku kepentingan. aktivitas dan hubungan tindakan untuk menangani yang tidak signifikan.
Conduct an analysis bisnis Perseroan. dampak dan menentukan Establish thresholds to
of business activities Identify the Company's topik material untuk determine which topics
and relationships, the actual and potential impact pelaporan. are deemed material and
sustainability context in on the economy, social Assess the significance of organize them from most
which these occur, and and environment in all of Impacts that have been significant to the least
a stakeholders overview. the Company's business identified to determine the significant.
activities and relationships. priority scale on which the
Company may take action
to address impacts and
determine material topics
for reporting.
Setelah melalui proses di atas dan dengan mempertimbangkan Following the aforementioned process and taking into account
masukan dari pemangku kepentingan, kami menentukan topik feedback from stakeholders, we have defined the relevant material
material yang relevan. Secara garis besar, pengungkapan dalam topics. Overall, the disclosures in this Report prioritize topics that
Laporan ini diprioritaskan pada topik yang mencerminkan dampak illustrate the most significant impacts of our business operations
paling signifikan dari operasionalisasi bisnis kami terhadap on the economy, society, human rights, and the environment.
ekonomi, sosial, hak asasi manusia, dan lingkungan.
22 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 25
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Identifikasi dan Penentuan Prioritas Topik
Identification and Determination of Topic Priority
[GRI 3-1]
Penetapan topik material dan batasan didasarkan pada isu-isu The identification of material topics and their boundaries is based
yang berpengaruh terhadap kegiatan Perseroan maupun aspirasi on issues that affect the Company’s activities as well as the
pemangku kepentingan. Dalam gambaran besar, dimensi yang aspirations of stakeholders. In a broader context, the dimensions
digunakan untuk menentukan prioritas, antara lain mencakup used to determine priorities encompass the impacts on patients,
dampak bagi pasien, ekonomi, sosial, dan lingkungan. the economy, society, and the environment.
Untuk memperoleh informasi yang relevan dan berimbang tentang To gather relevant and balanced information regarding these
topik tersebut, kami telah melakukan survei topik materialitas. topics, we conducted a materiality survey. This process serves
Proses ini dilakukan sebagai dasar penyampaian informasi penting as a basis for presenting important information, ensuring that
guna memastikan bahwa topik materialitas yang ditentukan tidak the identified material topics not only align with the Company's
hanya sesuai dengan kondisi Perseroan, namun juga memiliki conditions, but also have an impact on stakeholders.
dampak bagi pemangku kepentingan.
Survei topik materialitas dilakukan kepada 619 responden yang A total of 619 respondents representing various stakeholders
merepresentasikan berbagai pemangku kepentingan kami, participated within this materiality survey. The composition is as
dengan komposisi yang terlibat sebagai berikut: follows:
• Badan Tata Kelola (Dewan Komisaris/Direksi): 5 orang • Governance Body (Board of Commissioners/Board of
Directors): 5 individuals
• Dokter: 73 orang • Doctors: 73 individuals
• Investor/Pemegang Saham: 2 orang • Investors/Shareholders: 2 individuals
• Karyawan: 439 orang • Employees: 439 individuals
• Masyarakat: 29 orang • Community: 29 individuals
• Mitra Bisnis/Pemasok: 48 orang • Business Partners/Suppliers: 48 individuals
• Pasien: 22 orang • Patients: 22 individuals
• Regulator: 1 orang • Regulators: 1 individual
Responden melakukan pengisian kuesioner yang berisi rumusan Respondents filled out a questionnaire consisting of questions,
pertanyaan terkait isu-isu yang dianggap penting menurut standar presented in both Indonesian and English, related to issues
sektor pelayanan kesehatan dan disajikan dalam 2 bahasa, yaitu deemed significant according to healthcare sector standards. The
Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Persebaran responden yang distribution of the participating respondents is described in the
terlibat dapat dilihat pada diagram berikut: following diagram:
0,37% Pasien
1,68% Patient
10,80% 0,37% Surveyor (Komisi Akreditasi Rumah Sakit dan lainnya)
73,37%
Surveyor (The Hospital Accreditation Commission and etc.)
2,61% Karyawan
Employees
4,10% Pemegang Saham dan Investor
Shareholders and Investor
Dokter Spesialis/Subspesiallis
5,77% Specialist/Subspecialist Doctor
Perusahaan Asuransi
0,93% Insurance Companies
Masyarakat
Public
Pemasok
Suppliers
Pemerintah
Government
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 23
Page 26
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Daftar Topik Material dan Batasan Topik [GRI 3-2]
List of Material Topics and Topic Boundaries
Proses identifikasi dan penentuan prioritas topik yang melibatkan The process of identifying and prioritizing topics with our
pemangku kepentingan telah memberikan perspektif penting stakeholders has provided us significant insights. The identified
bagi kami. Topik yang teridentifikasi menjadi dasar penentuan topics serve as the foundation for determining our strategies
strategi dan target peningkatan kualitas implementasi prinsip- and targets to enhance the quality of sustainability principles.
prinsip keberlanjutan yang kami aktualisasikan. Topik-topik These material topics also serve as references for the discussions
material tersebut juga menjadi acuan pembahasan dalam Laporan presented in this Report. The material topics of our 2024
ini. Penjabaran topik material dalam Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report is as follows:
kami adalah sebagai berikut:
Materialitas Teratas
No.
Top Materiality
1. Limbah/Waste
2. Kesehatan dan Keselamatan Pasien/Patient Health and Safety
3. Kerahasiaan Data Pribadi Pasien/Confidentiality of Patient Private Data
4. Kesejahteraan Karyawan/Employee Wellfare
5. Kesehatan dan Keselamatan Kerja/Occupational Health and Safety
6. Ketenagakerjaan/Employment
7. Manajemen Risiko/Risk Management
8. Praktik Bisnis Etis dan Bertanggung Jawab/Ethical and Responsible Business Practices
9. Praktik Pengadaan/Procurement Practices
10. Pemanfaatan Teknologi/Technology Utilization
11. Air/Water
12. Inovasi dan Digitalisasi/Innovation and Digitalization
13. Energi/Energy
14. Emisi/Emission
15. Penciptaan Nilai Ekonomi/Economic Value Creation
16. Kesejahteraan Masyarakat (CSR)/Community Wellfare (CSR)
Dalam penjabaran masing-masing topik material, kami In the elaboration of each material topic, we define boundaries to
menentukan batasan untuk menegaskan cakupan materialitas clarify the scope of materiality relevant to operational conditions
yang relevan dengan kondisi operasional di periode pelaporan. during the reporting period. The classification of material topic
Pengelompokan batasan topik material disesuaikan dengan boundaries is aligned with GRI standards categories: those
standar GRI, yaitu menjadi tiga kelompok, antara lain disebabkan caused by us, those contributed through us, and those related to
oleh kami, berkontribusi melalui kami, dan terkait dengan our business.
hubungan bisnis kami.
24 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 27
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Daftar Topik Material dan Batasan Topik
List of Material Topics and Topic Boundaries
Masyarakat
Pemegang
Manajemen Tenaga Medis dan Lingkungan
Saham dan
Materialitas Teratas RSGK RSGK Pemasok Pasien Sekitar
No. Investor
Top Materiality RSGK RSGK Medical Suppliers Patients Surrounding
Shareholders
Management Personnel Community and
and Investor
Environment
1. Limbah N N N N N
Waste
2. Kesehatan dan Keselamatan Pasien N N N N
Patient Health and Safety
3. Kerahasiaan Data Pribadi Pasien N N N
Confidentiality of Patient Private
Data
4. Kesejahteraan Karyawan N N
Employee Wellfare
5. Kesehatan dan Keselamatan Kerja N N
Occupational Health and Safety
6. Ketenagakerjaan N N
Employment
7. Manajemen Risiko N N N
Risk Management
8. Praktik Bisnis Etis dan Bertanggung N N N N N
Jawab
Ethical and Responsible Business
Practices
9. Praktik Pengadaan N N N
Procurement Practices
10. Pemanfaatan Teknologi N N N
Technology Utilization
11. Air N N N N N
Water
12. Inovasi dan Digitalisasi N N N
Innovation and Digitalization
13. Energi N N N N N
Energy
14. Emisi N N N N N
Emission
15. Penciptaan Nilai Ekonomi N N N N
Economic Value Creation
16. Kesejahteraan Masyarakat (CSR) N N N N
Community Wellfare (CSR)
N Terkait/Linked to
N Penyebab/Caused by
N Kontribusi/Contributed through
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 25
Page 28
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Tingkat Materialitas
Materiality Level
Hasil survei terhadap pemangku kepentingan juga menjadi The results of the stakeholder survey also provide a basis for
landasan bagi kami untuk melakukan pemetaan tingkat mapping the materiality level of topics included in this Report, as
materialitas topik dalam Laporan ini. Hal tersebut dapat dilihat illustrated in the following materiality matrix:
melalui matriks materialitas sebagai berikut:
Prioritas Kepentingan daripada Pemangku Kepentingan
Prioritization of Interests of the Stakeholders
2.4
2.4
Signifikansi Dampak dan Peran
Significance of Impact and Role
“Tampilan matriks difokuskan pada kuadran IV. Hasil survei mengindikasikan bahwa seluruh topik yang disurvei berada pada kategori Sangat Penting.”
“The graph is focused on the IV quadrant. All topics surveyed are indicated in the Very Important category.”
Keterangan/Note:
Limbah/Waste Manajemen Risiko/Risk Management
Kesejahteraan Karyawan/Employee Welfare Air/Water
Kesehatan dan Keselamatan Kerja/Occupational Health Praktik Bisnis Etis dan Bertanggung Jawab/Ethical and
and Safety Responsible Business Practices
Kerahasiaan Data Pribadi Pasien/Confidentiality of Patient Inovasi dan Digitalisasi/Innovation and Digitalization
Personal Data
Penciptaan Nilai Ekonomi/Economic Value Creation
Ketenagakerjaan/Employment
Emisi/Emission
Kesehatan dan Keselamatan Pasien/Patient Health and
Safety Energi/Energy
Pemanfaatan Teknologi/Technology Utilization Praktik Pengadaan/Procurement Practices
Kesejahteraan Masyarakat (CSR)/Community Welfare
(Corporate Social Responsibility)
26 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 29
Tentang Perusahaan About the Company
Page 30
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Identitas Perusahaan
Corporate Identity
Nama PT Kedoya Adyaraya Tbk
Name
Kegiatan Usaha Bidang jasa kesehatan
Line of Business Healthcare service sector
Tanggal Pendirian 11 Juni 1990/11 June 1990
Date of Establishment
Dasar Hukum Pendirian PT Kedoya Adyaraya Tbk didirikan pada 11 Juni 1990 berdasarkan Akta No. 104 dari
Legal Basis of Establishment Darsono Purnomosidi, S.H., Notaris di Jakarta. Akta pendirian ini telah mendapat
persetujuan dari Menteri Kehakiman Republik Indonesia No. C2-6463HT.01.01.Th91
tanggal 7 November 1991 serta telah diumumkan dalam Berita Negara Republik Indonesia
No. 3010 tanggal 3 Juli 1992.
PT Kedoya Adyaraya Tbk was established on 11 June 1990 based on Deed No. 104 drawn
up by Darsono Purnomosidi, S.H., Notary in Jakarta. This deed of establishment had been
approved by the Minister of Justice of the Republic of Indonesia No. C2-6463HT.01.01.
Th91 dated 7 November 1991 and was announced in the State Gazette of the Republic of
Indonesia No. 3010 dated 3 July 1992.
Modal Dasar Rp594.988.000.000
Authorized Capital
Modal Ditempatkan dan Rp185.935.000.000
Disetor Penuh
Issued and Fully Paid Capital
Tanggal Pencatatan Saham 8 September 2021
di Bursa Efek Indonesia
Share Listing Date at the
Indonesia Stock Exchange
Kode Saham RSGK
Ticker Symbol
Alamat [POJK C.2] Kantor Pusat/Head Office
Address Jl. Panjang Arteri No. 26 Kedoya Utara, Kebon Jeruk Jakarta 11520
(021) 150 789
corsec.kedoya@emc.id
www.emc.id
Kantor Cabang/Branch Office
RS EMC Cibitung
Kawasan Industri MM2100
Jl. Kalimantan Blok CB-1, Cikarang Barat, Kabupaten Bekasi Jawa Barat 17530
(021) 150 789
cb.sekdir@emc.id
www.emc.id
Media Sosial @rs.emc
Social Media
rs emc
28 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 31
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Tentang Perusahaan [GRI 2-1] [GRI 2-6] [POJK C.4]
About the Company
Perjalanan bisnis PT Kedoya Adyaraya Tbk (“Perseroan”) The business journey of PT Kedoya Adyaraya Tbk (“the
sebagai salah satu penyedia layanan kesehatan terkemuka Company") as one of Indonesia’s leading healthcare
di Indonesia dimulai sejak pendiriannya pada 11 Juni providers commenced with its establishment on June 11,
1990. Seiring reputasi dalam memberikan layanan yang 1990. With a strong reputation for delivering patient-
berorientasi penuh terhadap kesehatan dan keselamatan centered healthcare services prioritizing safety and
pasien, Perseroan meraih kepercayaan publik dan sukses well-being, the Company has earned public trust and
melaksanakan penawaran umum perdana saham menjadi successfully conducted its initial public offering. The
perusahaan terbuka pada 8 September 2021 dengan kode Company transformed into a publicly listed company on
saham RSGK. Pada tahun 2024, Perseroan melakukan September 8, 2021 under the stock code of RSGK. In
perubahan nama dari sebelumnya RS Grha Kedoya menjadi 2024, the Company changed its name from Grha Kedoya
RS EMC Grha Kedoya yang semakin menegaskan posisinya Hospital to RS EMC Grha Kedoya, further solidifying its
sebagai bagian dari EMC Healthcare Group. position as part of the EMC Healthcare Group.
Hingga tahun 2024, Perseroan mengelola 2 rumah sakit As of 2024, the Company has operated two modern private
swasta modern, yaitu RS EMC Grha Kedoya dan RS EMC hospitals, namely RS EMC Grha Kedoya and RS EMC
Cibitung. Berorientasi kepada praktik operasional yang Cibitung. Committed to sustainable operational practices,
berkelanjutan, Perseroan menjalankan aktivitas bisnis yang the Company integrates business activities that generate
mengedepankan nilai tambah bagi pemangku kepentingan. added value for stakeholders. Excellent performance is
Kinerja unggul terus didorong secara beriringan dengan continuously driven together with the development of
pengembangan layanan kesehatan komprehensif melalui comprehensive healthcare services through the adoption
adopsi teknologi medis modern. SDM Perseroan pun of modern medical technology. In order to provide high-
diberdayakan kapasitasnya dalam lingkungan kerja yang quality and reliable healthcare services, the Company
layak dan aman guna memberikan pelayanan berkualitas also empowers its human resources by fostering a safe
yang dapat diandalkan. Praktik-praktik operasional yang and conducive work environment. These sustainable
berkelanjutan ini merupakan hal krusial bagi Perseroan operational practices are fundamental to the Company’s
dalam mengaktualisasikan tujuan untuk menyediakan commitment in expanding access to healthcare services
akses yang lebih baik ke layanan kesehatan sebagaimana that conform to the Sustainable Development Goals.
diamanatkan dalam Tujuan Pembangunan Berkelanjutan.
Moto Perusahaan
Our Motto
We Care with Passion
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 29
Page 32
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Visi, Misi, dan Nilai-Nilai Perusahaan [GRI 2-23] [POJK C.1]
Vision, Mission and Corporate Values
VISI Vision
Menjadi penyedia layanan kesehatan
yang unggul dan terpercaya bagi
seluruh lapisan masyarakat, demi
memajukan kualitas layanan
kesehatan di Indonesia.
To provide the most trusted and accessible healthcare
for the advancement of the nation's healthcare
quality.
MISI Mission
Memprioritaskan kebutuhan dan
keselamatan pasien.
Putting patients’ needs and safety as our
utmost priority.
Menggalakkan budaya pembelajaran,
inovasi, dan perbaikan yang
berkesinambungan.
Promoting culture of continuous learning
and innovation.
Membangun pusat-pusat unggulan
layanan kesehatan spesialis bertaraf
internasional.
Building healthcare centers of excellence
with international standard quality.
30 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 33
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Visi, Misi, dan Nilai-Nilai Perusahaan
Vision, Mission and Corporate Values
Nilai-Nilai Perusahaan Corporate Values
Empathy & Integrity
Empathy
Memahami perspektif atau keadaan orang lain.
Understand another person's perspective or circumstance.
Integrity
Secara konsisten mengedepankan prinsip-prinsip moral yang kuat baik dalam
perkataan dan perbuatan.
Consistently display strong moral principles in words and behavior.
Meaningful & Respect
Meaningful
Hasil kerja yang berdampak atau mempunyai arti/relevansi bagi orang lain.
Having intention to show purpose or relevance to others.
Respect
Mengakui orang lain tanpa rasa diskriminasi.
Acknowledge others attribute without discrimination.
Competence & Innovation
Competence
Ilmu dan kemampuan yang terkualifikasi yang memampukan orang atau karyawan
untuk bekerja.
Qualified knowledge and skills that enable people to work.
Innovation
Mengubah sebuah ide menjadi solusi yang mempunyai nilai tambah dalam
perspektif pasien.
Turning an idea into a solution that adds value from the patient’s perspective.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 31
Page 34
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Skala Organisasi [POJK C.3]
Organization Scale
Total Aset Total Liabilitas
Total Assets Total Liabilities
2024 887.628 2024 89.167
2023 828.796 2023 77.634
2022 893.688 2022 78.154
jutaan Rupiah/million Rupiah jutaan Rupiah/million Rupiah
Total Ekuitas Jumlah Karyawan
Total Equity Total Employees
2024 798.461 2024 816
2023 751.162 2023 826
2022 815.534 2022 858
jutaan Rupiah/million Rupiah Karyawan/Employee
Wilayah Operasional
Operational Area
TANGERANG
REGENCY North
Tangerang West Central
RS EMC Grha Kedoya Jakarta BEKASI RS EMC Cibitung
Jl. Panjang Arteri No. 26 Bekasi REGENCY Kawasan Industri MM2100
South South
Kedoya Utara, Kebon Jeruk Jl. Kalimantan Blok CB-1,
Tangerang East
Jakarta 11520 Cikarang Barat
Kabupaten Bekasi
Depok
Jawa Barat 17530
(021) 150 789
corsec.kedoya@emc.id (021) 150 789
www.grhakedoya.com BOGOR
REGENCY Bogor cb.sekdir@emc.id
www.emc.id
32 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 35
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Struktur Pemegang Saham Utama
dan Pengendali [POJK C.3]
Structure of Main and Controlling Shareholders
Masyarakat
(masing-masing di bawah 5%)
Public
7,03%
(less than 5% each)
79,84% PT Sarana Meditama
Metropolitan Tbk
PT Bestama
Medikacenter Investama 13,13%
31 Desember 2024 1 Januari 2024
December 31, 2024 January 1, 2024
Uraian Jumlah Saham Kepemilikan Jumlah Saham Kepemilikan
Description Jumlah Nominal (Rp) Jumlah Nominal (Rp)
(Lembar Saham) Saham (%) (Lembar Saham) Saham (%)
Nominal Value (Rp) Nominal Value (Rp)
Number of Shares Share Number of Shares Share
(Shares) Ownership (%) (Shares) Ownership (%)
Kepemilikan Saham Lebih dari 5%
More than 5% Share Ownership
PT Sarana Meditama 742.242.200 148.448.440.000 79,84 742.242.200 148.448.440.000 79,84
Metropolitan Tbk
PT Bestama 122.055.540 24.411.108.000 13,13 122.055.540 24.411.108.000 13,13
Medikacenter Investama
Kepemilikan Saham Kurang dari 5%
Share Ownership Less than 5%
Masyarakat (masing- 65.377.260 13.075.452.000 7,03 65.377.260 13.075.452.000 7,03
masing di bawah 5%)
Public (less than 5% each)
Jumlah Modal 929.675.000 185.935.000.000 100,00 929.675.000 185.935.000.000 100,00
Ditempatkan dan Disetor
Total Issued and Fully
Paid-in Shares
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 33
Page 36
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Demografi Karyawan
Employee Demography
Total Seluruh Karyawan
Total Employees
Keterangan
2024 2023 2022
Description
Jumlah Karyawan | Total Employees 816 826 858
Jumlah Karyawan Berdasarkan Jenis Kelamin
Total Employees by Gender
Keterangan
2024 2023 2022
Description
Pria | Male 252 261 276
Wanita | Female 564 565 528
Total 816 826 858
Jumlah Karyawan Berdasarkan Wilayah
Total Employees by Location
Keterangan
2024 2023 2022
Description
RS EMC Grha Kedoya 579 600 630
RS EMC Cibitung 237 226 228
Total 816 826 858
Jumlah Karyawan Berdasarkan Status Karyawan
Total Employees by Employment Status
2024 2023 2022
Keterangan
Description Pria Wanita Pria Wanita Pria Wanita
Male Female Male Female Male Female
Karyawan Tetap | Permanent Employees 221 489 233 464 199 434
Karyawan Kontrak | Non-permanent Employees 31 75 28 101 77 148
Total 816 826 858
Jumlah Karyawan Berdasarkan Tingkat Pendidikan
Total Employees by Education Level
Keterangan
2024 2023 2022
Description
Pascasarjana | Post Graduate 21 14 13
Sarjana | Bachelor 273 239 230
Diploma 385 404 414
Non-Akademi | Non-Academy 137 169 201
Total 816 826 858
34 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 37
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Tabel Demografi Karyawan
Employee Demography
Jumlah Karyawan Berdasarkan Jabatan dan Usia
Total Employees by Position and Age
RS EMC GRHA KEDOYA
2024 2023 2022
Keterangan
Description Pria Wanita Pria Wanita Pria Wanita
Total Total Total
Male Female Male Female Male Female
Manajerial | Managerial
<30 0 0 0 0 0 0 0 0 0
30-50 3 8 11 5 5 10 1 5 6
>50 3 1 4 3 0 3 2 1 3
Non-Manajerial | Non-Managerial
<30 61 156 217 66 166 232 78 211 289
30-50 91 219 310 96 223 319 95 194 289
>50 11 26 37 12 24 36 14 29 43
Total 169 410 579 182 418 600 190 440 630
RS EMC CIBITUNG
2024 2023 2022
Keterangan
Description Pria Wanita Pria Wanita Pria Wanita
Total Total Total
Male Female Male Female Male Female
Manajerial | Managerial
<30 0 0 0 0 0 0 0 0 0
30-50 4 1 5 2 1 3 2 1 3
p >50
Non-Manajerial | Non-Managerial
0 1 1 1 2 3 0 3 3
<30 23 84 107 25 81 106 35 80 115
30-50 53 66 119 49 63 112 44 60 104
>50 3 2 5 2 0 2 2 1 3
Total 83 154 237 79 147 226 83 144 228
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 35
Page 38
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Pelatihan Karyawan
Employee Trainings
Jam Pelatihan Berdasarkan Jenis Kelamin
Training Hours by Gender
2024 2023 2022
Keterangan
Description Pria Wanita Pria Wanita Pria Wanita
Male Female Male Female Male Female
RS EMC GRHA KEDOYA
Total Jam Pelatihan 6.469 21.158 3.881 11.490 4.111 11.636
Total Training Hours
Rata-rata Jam Pelatihan 38 51 21 28 21 27
Average Training Hours
RS EMC CIBITUNG
Total Jam Pelatihan 2.826 7.199 1.847 6.406 2.004 4.169
Total Training Hours
Rata-rata Jam Pelatihan 34 47 23 44 24 28
Average Training Hours
Jam Pelatihan Berdasarkan Kategori Karyawan
Training Hours by Employee Category
2024 2023 2022
Keterangan
Description Manajerial Non-Manajerial Manajerial Non-Manajerial Manajerial Non-Manajerial
Managerial Non-Managerial Managerial Non-Managerial Managerial Non-Managerial
RS EMC GRHA KEDOYA
Total Jam Pelatihan 998 26.630 325 15.045 245 15.502
Total Training Hours
Rata-rata Jam Pelatihan 53 47 27 26 27 26
Average Training Hours
RS EMC CIBITUNG
Total Jam Pelatihan 482 9.543 82 8.172 28 6.145
Total Training Hours
Rata-rata Jam Pelatihan 96 482 14 37 5 27
Average Training Hours
36 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 39
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Tabel Pelatihan Karyawan
Employee Trainings
Perekrutan dan Pergantian Karyawan [SASB HC-DY-330A.1] [GRI 401-1]
Employees’ Recruitment and Turnover
Berikut komposisi rekrutmen dan pergantian karyawan Perseroan dalam 3 tahun terakhir:
The composition of the Company’s employee recruitment and turnover in the consecutive 3 years is presented as follows:
Pria | Male Wanita | Female
2024 2024
<30 3,55% 29 23 2,82% <30 6,86% 56 43 5,27%
Usia | Age
Usia | Age
30-50 1,72% 14 25 3,06% 30-50 2,94% 24 33 4,04%
>50 0,00% 0 4 0,49% >50 0,25% 2 7 0,86%
2023 2023
<30 1,21% 10 20 2,42% <30 6,17% 51 60 7,26%
Usia | Age
Usia | Age
30-50 0,61% 5 9 1,09% 30-50 1,69% 14 14 1,69%
>50 0,00% 0 2 0,24% >50 0,00% 0 5 0,61%
2022 2022
<30 4,31% 37 30 3,50% <30 10,49% 90 60 6,99%
Usia | Age
Usia | Age
30-50 1,05% 9 14 1,63% 30-50 0,82% 7 22 2,56%
>50 0,12% 1 4 0,47% >50 0,00% 0 6 0,70%
Direkrut/New recruit Keluar/Turnover
Hak Cuti Melahirkan dan Cuti Orang Tua
Maternity Leave and Parental Leave
2024 2023 2022
Uraian
Description Pria Wanita Pria Wanita Pria Wanita
Male Female Male Female Male Female
Total Karyawan yang Mengambil Cuti 14 42 21 42 15 27
Total Employees Taking Leave
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 37
Page 40
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Struktur Grup Perseroan
Corporate Group Structure
PT Bestama Medikacenter PT Sarana Meditama Masyarakat
Investama Metropolitan Tbk Public
13,13% 79,84% 7,03%
PT Kedoya Adyaraya Tbk
(RS EMC Grha Kedoya)
99,00% 99,53% 99,50%
PT Sinar Medika Sutera PT Sinar Medika Sejahtera PT Daya Guna Usaha
(RS EMC Cibitung)
99,00%
PT Sinar Medika Farma
38 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 41
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Kegiatan Kami [GRI 2-6] [POJK C.4]
Our Activities
Komitmen kami dalam menyediakan layanan kesehatan yang Our commitment to providing excellent and reliable healthcare
prima dan dapat diandalkan dilaksanakan melalui kegiatan services is realized through business activities in the human
usaha di sektor aktivitas kesehatan manusia serta perdagangan health sector as well as wholesale and retail trading. These
grosir dan eceran. Kegiatan usaha tersebut hadir melalui ragam business activities are delivered through a range of healthcare
layanan kesehatan, sebagai berikut: services, as follows:
Kegiatan Usaha Utama Line of Business
• Aktivitas Rumah Sakit Swasta • Private Hospital
• Aktivitas Praktik Dokter Umum • General Practitioner
• Aktivitas Praktik Dokter Spesialis • Specialist Practice
• Aktivitas Praktik Dokter Gigi • Dentist Practice
• Aktivitas Pelayanan Kesehatan yang dilakukan oleh Paramedis • Health Services by Paramedic
Perdagangan Eceran Barang Farmasi di Apotek Retail Trade of Pharmaceutical Goods in Pharmacies
• Aktivitas Poliklinik Swasta • Private Polyclinic
• Kegiatan Usaha Penunjang • Supporting Line of Business
• Aktivitas Rumah Sakit Lainnya • Other Hospital Activities
• Aktivitas Pelayanan Penunjang Kesehatan • Healthcare Support Services
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 39
Page 42
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Seputar Usaha di Bidang
Layanan Kesehatan [HC-DY-000.A] [HC-DY-000.B]
Overview of Our Business in the Healthcare Services Sector
Wilayah Luas Area Usaha Tempat Tidur Kamar Operasi Dokter Spesialis Tenaga Medis
Location Business Area Beds Operating Room Specialist Doctor Medical Personnel
RS EMC Cibitung 8.120 105 4 36 167
RS EMC Grha Kedoya 13.116 185 4 136 368
Total 21.236 320 8 172 535
Dalam menjalankan usahanya di bidang layanan kesehatan, Perseroan menyediakan fasilitas sebagai berikut:
In conducting its business in the healthcare services sector, the Company provides the following facilities:
• Cardiovascular Center • Stroke Center • Fertility & Laparoscopy Center
• Trauma Center • Digestive & Bariatric Center • Fertility Center Spine Center
• Advanced Medical Rehabilitation • Digestive Center • Sport Clinic
40 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 43
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Perubahan yang Bersifat Signifikan [POJK C.6]
Significant Changes
Pada tahun 2024, Perseroan tidak melakukan perubahan signifikan In 2024, the Company did not carry out any significant changes
yang berkaitan dengan penutupan atau pembukaan cabang baru, related to the closing or opening of new branches, changes to
perubahan pada aktivitas operasional, serta penggabungan usaha. operational activities, or business mergers.
Keanggotaan Asosiasi
Association Membership
Asosiasi Status Keanggotaan
Association Membership Status
Perhimpunan Rumah Sakit Seluruh Indonesia (PERSI) Anggota
Indonesian Hospitals Association (PERSI) Member
Asosiasi Rumah Sakit Swasta Indonesia (ARSSI) Anggota
Indonesian Private Hospitals Association (ARSSI) Member
Asosiasi Emiten Indonesia (AEI) Anggota
Indonesian Issuers Association (AEI) Member
Asosiasi Sekretaris Perusahaan Indonesia (ICSA) Anggota
Indonesian Corporate Secretary Association (ICSA) Member
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 41
Page 44
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Penghargaan dan Akreditasi [GRI 2-28] [POJK C.5]
Awards and Accreditation
Penghargaan
Awards
Perhumasri Award 2024 Anugerah Bapeten 2024
1st Most Engaging Hospital Keselamatan dan Keamanan Nuklir
Instagram untuk Kegiatan Radiologi Diagnostik
dan Interbensional Rumah Sakit
Penyelenggara/Organizer: Nuclear Safety and Security
Perhimpunan Humas Rumah for Hospital Diagnostic and
Sakit Indonesia Interbensional Radiology Activities
Indonesian Hospital Public
Relations Association Penyelenggara/Organizer:
Badan Pengawas Tenaga Nuklir
Penerima/Recipient: Nuclear Energy Supervisory Agency
RS EMC Grha Kedoya
Penerima/Recipient:
RS EMC Grha Kedoya
Akreditasi
Accreditation
Joint Commission International Sertifikat Akreditasi Rumah Sakit Sertifikat Akreditasi Rumah Sakit
No. KARS-SERT/103/IX/2022 tanggal 23 No. KARS-SERT/1487/VII/2024 tanggal
Tingkat Kelulusan/Graduation Level: September 2022 2 Juli 2024
Gold Seal Hospital Accreditation Certificate Hospital Accreditation Certificate
Penyelenggara/Organizer: No. KARS-SERT/103/IX/2022 dated 23 No. KARS-SERT/1487/VII/2024 dated
Joint Commission International September 2022 July 2, 2024
Masa Berlaku/Validity Period:
Tingkat Kelulusan/Graduation Level: Tingkat Kelulusan/Graduation Level:
9 September 2022-8 September 2025
Lulus Tingkat Paripurna/Passes Plenary Lulus Tingkat Paripurna/Passes Plenary
Penerima/Recipient: Level Level
RS EMC Grha Kedoya
Penyelenggara/Organizer: Penyelenggara/Organizer:
Komisi Akreditasi Rumah Sakit Komisi Akreditasi Rumah Sakit
Hospital Accreditation Commission Hospital Accreditation Commission
Masa Berlaku/Validity Period: Masa Berlaku/Validity Period:
24 September 2022-23 September 2026 23 Januari/January 2025-18 Juni/June 2028
Penerima/Recipient: Penerima/Recipient:
RS EMC Cibitung RS EMC Grha Kedoya
42 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 45
Laporan Direksi Board of Directors’ Report
Page 46
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan
Laporan
Direksi
Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board
Board
ofofDirectors’
Directors’
Report
Report
Pesan Direktur Utama [GRI 2-22] [POJK D.1]
Message from the President Director
Dr. Juniwati Gunawan
Direktur Utama
President Director
Bagi kami, keberlanjutan tidak sekadar menjadi komitmen, tetapi
juga prinsip dasar dalam menjalankan operasional bisnis yang
memberikan nilai tambah bagi seluruh pemangku kepentingan.
In our perspective, sustainability is not merely a commitment but also a
fundamental principle in conducting business operations that deliver added
value for all stakeholders.
44 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 47
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Pesan Direktur Utama
Message from the President Director
Pemangku Kepentingan yang terhormat, Esteemed Stakeholders,
Setiap tahun perjalanan bisnis adalah kesempatan yang kami hargai Each year marks a journey in which we embrace every opportunity
dengan mendedikasikan kinerja optimal. Sebagai pelaku salah satu by dedicating our best performance. As an entity performing in
industri yang memegang peranan penting dalam meningkatkan the industry that holds a vital role in enhancing quality of life, the
kualitas kehidupan, Perseroan sangat menyadari tanggung jawab Company is deeply aware of our major responsibility. We also fully
besar yang diemban. Kami juga menyadari sepenuhnya bahwa comprehend that managing sustainability aspects requires a strong
untuk mengelola aspek keberlanjutan membutuhkan komitmen commitment and tangible actions, including the identification
dan langkah nyata dengan mengidentifikasi segala potensi risiko of potential internal and external risks and the implementation
eksternal dan internal serta melakukan mitigasi dampak ekonomi, of endeavors to mitigate economic, environmental, and social
lingkungan dan sosial. impacts.
Melalui Laporan Keberlanjutan periode tahun 2024 ini, Through this 2024 Sustainability Report, allow me, as President
izinkan saya selaku Direktur Utama menyampaikan informasi Director, to share insights on the endeavors undertaken by the
mengenai upaya Perseroan dan seluruh rantai bisnisnya dalam Company and its entire business chain in realizing business
mewujudkan operasionalisasi bisnis yang berdampak positif operations that generate a positive impact on sustainability.
terhadap keberlanjutan. Dengan komitmen untuk memberikan With a steadfast commitment to delivering trusted and high-
layanan kesehatan yang unggul dan terpercaya, Perseroan terus quality healthcare services, the Company continues to advance
menorehkan pencapaian kinerja keberlanjutan dan menjadi its sustainability performance and position itself as an entity that
entitas yang memberdayakan kehidupan sehat secara holistik. empowers holistic healthy living.
Keberlanjutan dan Komitmen Perseroan Corporate Sustainability and Commitment
Dalam lanskap bisnis yang terus berkembang dan menghadapi In an ever-evolving business landscape shaped by various
berbagai tantangan, setiap perusahaan dituntut untuk menerapkan challenges, every company is expected to adopt strategies
strategi yang mampu memenuhi ekspektasi serta kebutuhan seluruh that meet the aspirations and needs of all stakeholders to
pemangku kepentingan guna memastikan pertumbuhan yang ensure sustainable growth. The Company firmly believes that
berkelanjutan. Perseroan meyakini bahwa prinsip keberlanjutan sustainability serves as a cornerstone in building a strong
berperan sebagai pilar utama dalam membangun reputasi yang reputation, attracting investors, enhancing employee productivity,
positif, menarik minat investor, meningkatkan produktivitas fulfilling customer expectations, and mitigating long-term
karyawan, memenuhi harapan konsumen, serta memitigasi risiko risks. Furthermore, sustainability serves a critical role in driving
jangka panjang. Selain itu, keberlanjutan juga menjadi faktor krusial inclusive and sustained economic growth. This approach aligns
dalam mendorong pertumbuhan ekonomi yang berkelanjutan. with the Company's vision, mission, and core values, to provide
Pendekatan ini sejalan dengan visi, misi dan nilai-nilai yang dianut the most trusted and accessible healthcare for the advancement
Perseroan, yakni menjadi penyedia layanan kesehatan yang unggul of the nation’s healthcare quality.
dan terpercaya bagi seluruh lapisan masyarakat, demi memajukan
kualitas layanan kesehatan di Indonesia.
Bagi kami, keberlanjutan tidak sekadar menjadi komitmen, tetapi In our perspective, sustainability is not merely a commitment but
juga prinsip dasar dalam menjalankan operasional bisnis yang also a fundamental principle in conducting business operations
memberikan nilai tambah bagi seluruh pemangku kepentingan. that add value for all stakeholders. In practice, the Company
Dalam praktiknya, Perseroan senantiasa mengedepankan consistently prioritizes a balance between social, environmental,
keseimbangan antara aspek sosial, lingkungan, dan tata kelola and good corporate governance aspects to deliver long-
yang baik agar dapat memberikan manfaat jangka panjang. term benefits. Sustainability also represents the Company's
Keberlanjutan juga menjadi bagian dari kontribusi nyata Perseroan tangible contribution to supporting the achievement of global
dalam mendukung pencapaian agenda pembangunan global, development agendas, particularly Sustainable Development
khususnya Tujuan Pembangunan Berkelanjutan/Sustainable Goal (SDG) 3: Good Health and Well-being.
Development Goals (TPB/SDGs) poin 3, yakni Kehidupan Sehat
dan Sejahtera.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 45
Page 48
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan
Laporan
Direksi
Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board
Board
ofofDirectors’
Directors’
Report
Report
Pesan Direktur Utama
Message from the President Director
Kesadaran akan pentingnya keberlanjutan dalam operasional Awareness of the significance of sustainability in business
bisnis mendorong seluruh insan Perseroan untuk membangun operations encourages all of our employees to cultivate a
budaya keberlanjutan dalam setiap aspek pekerjaan sesuai sustainability culture in every aspect of their work, in accordance
dengan peran dan tanggung jawab masing-masing. Dalam hal ini, with their respective roles and responsibilities. In this regard, the
badan tata kelola tertinggi berperan sebagai garda terdepan yang highest governance body acts as the frontline in directing strategic
menetapkan langkah strategis serta memastikan implementasi steps and ensuring the effective and integrated implementation
keberlanjutan berjalan secara efektif dan terintegrasi di seluruh of sustainability across all operational lines.
lini operasional.
Strategi, Penerapan, dan Tantangan Keberlanjutan The Company's Sustainability Strategy, Implementation, and
Perseroan Challenges
Perseroan menyadari perannya dalam menyediakan akses the Company acknowledges its role in providing access to quality
terhadap perawatan kesehatan yang bermutu adalah hak asasi healthcare as a fundamental rights for every individual, regardless
setiap orang, tanpa memandang latar belakang sosial, ekonomi, of their social, economic, or health background. Various challenges
atau kesehatan mereka. Berbagai tantangan dan isu tentunya and issues will inevitably continue to be inherent aspects of
akan terus menjadi aspek inheren dalam operasionalisasi bisnis our business operations. Hence, the Company is committed to
kami. Untuk itu, Perseroan berkomitmen untuk mengidentifikasi identifying all potential external and internal risks and mitigating
segala potensi risiko eksternal dan internal serta melakukan economic, environmental, and social impacts.
mitigasi dampak ekonomi, lingkungan dan sosial.
Dalam penerapan prinsip keberlanjutan, Perseroan merujuk pada In implementing sustainability principles, the Company adheres
berbagai pedoman dan regulasi yang relevan, termasuk Peraturan to various relevant guidelines and regulations, including Financial
Otoritas Jasa Keuangan Nomor 51/POJK.03/2017 tentang Services Authority Regulation Number 51/POJK.03/2017 on
Penerapan Keuangan Berkelanjutan, Standar GRI 2021, United the Implementation of Sustainable Finance, GRI Standards 2021,
Nations Global Compact (UNGC), Pedoman Umum Governansi United Nations Global Compact (UNGC), Indonesian Corporate
Korporat Indonesia (PUG-KI), serta berbagai panduan lainnya. Governance Guidelines (PUG-KI), and various other guidelines.
Prinsip-prinsip yang terkandung dalam pedoman tersebut menjadi The principles contained in these guidelines serve as our
landasan bagi Perseroan dalam membangun tata kelola yang foundation in building governance with integrity, managing risks
berintegritas, mengelola risiko secara efektif, serta memastikan effectively, and ensuring compliance with environmental, social,
kepatuhan terhadap aspek lingkungan, sosial, dan hak asasi and human rights aspects in every operational facet.
manusia dalam setiap aspek operasionalnya.
Perseroan menyadari bahwa praktik keberlanjutan terus The Company comprehends that sustainability practices
mengalami perkembangan seiring dengan perubahan regulasi, continue to evolve in line with regulatory changes, stakeholder
tuntutan pemangku kepentingan, serta dinamika global. Oleh demands, and global dynamics. Thus, we mantain our adaptivity
karena itu, Perseroan selalu terbuka terhadap berbagai tren baru to various new trends in sustainability practices and adjust our
dalam praktik keberlanjutan dan secara proaktif menyesuaikan strategies proactively to stay relevant. A tangible manifestation
strategi agar tetap relevan. Salah satu bentuk konkret dari of this commitment is the early adoption of the International
komitmen ini adalah adopsi lebih awal terhadap International Financial Reporting Standards Sustainability (IFRS S1 & S2) in
Financial Reporting Standards Sustainability (IFRS S1 & S2) this year's Sustainability Report. Specifically, IFRS S2 provides
dalam Laporan Keberlanjutan tahun ini. Secara khusus, IFRS S2 insights into the Company's resilience in facing climate change
memberikan wawasan mengenai ketahanan Perseroan dalam risks and identifies opportunities that can be leveraged amidst
menghadapi risiko perubahan iklim serta mengidentifikasi these challenges. As a new initiative, the implementation of
peluang yang dapat dimanfaatkan di tengah tantangan tersebut. IFRS S1 & S2 requires time and an adaptation process to yield
Sebagai sesuatu yang baru, penerapan IFRS S1 & S2 memerlukan more comprehensive analyses. However, the Company believes
waktu dan proses adaptasi untuk menghasilkan analisis yang that this step is part of a transformation that will strengthen our
lebih komprehensif. Namun, Perseroan meyakini bahwa langkah position in conducting sustainable business.
ini merupakan bagian dari transformasi yang akan memperkuat
posisi kami dalam menjalankan bisnis yang berkelanjutan.
46 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 49
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Pesan Direktur Utama
Message from the President Director
Perbaikan proses kerja dan inovasi dalam meminimalisasi dampak We will continue to carry out improvements in work processes and
akan terus dilakukan sehingga Perseroan dapat bertumbuh innovations to minimize impacts and to grow alongside empowered
bersama pemangku kepentingan yang terberdayakan. Rumah stakeholders. Our hospitals have achieved accreditation from both
sakit kami telah memenuhi akreditasi dari lembaga akreditasi international and national accreditation institutions, namely the
internasional maupun nasional, yaitu Joint Commission Joint Commission International for RS EMC Grha Kedoya and the
International untuk RS Grha Kedoya dan Komite Akreditasi Rumah Hospital Accreditation Committee (KARS) for RS EMC Grha Kedoya
Sakit (KARS) untuk RS EMC Grha Kedoya dan RS EMC Cibitung, and EMC Cibitung Hospital, thereby ensuring that the Company
yang memastikan bahwa standar dan parameter pelayanan service standards and parameters are of high quality and oriented
Perseroan berkualitas tinggi serta berorientasi pada keselamatan towards patient safety and security. These accreditations also
dan keamanan pasien. Hal ini memungkinkan kami untuk menjaga strengthen our endeavors to maintain sustainability performance
kinerja keberlanjutan dalam koridor kaidah terbaik praktik within the best practice guidelines of healthcare services.
pelayanan kesehatan.
Perseroan pun telah secara bertahap melaksanakan rencana The Company has also gradually been implementing its plan to
pembentukan penanggung jawab keberlanjutan di tahun establish a dedicated sustainability function in the upcoming year
depan (pada saat laporan ini dibuat, kami telah berhasil (at the time this report was prepared, the function had already been
membentuknya). Penanggung jawab keberlanjutan akan secara successfully established). This sustainability officer is responsible
konsisten mengawasi penerapan dan kebijakan keberlanjutan for consistently overseeing the implementation of sustainability
serta melaporkannya secara berkala kepada Direksi sebagai policies and practices, and for providing regular reports to the
penanggung jawab utama. Board of Directors as the primary accountability holder.
Implementasi Tata Kelola Keberlanjutan Implementation of Sustainability Governance
Demi mencapai tujuan sebagai sebuah entitas bisnis yang In pursuit of its goals as an entity that upholds integrity,
berintegritas, berkembang dengan memiliki daya saing dan demonstrates competitiveness, and grows sustainably, the
tumbuh secara berkelanjutan, Perseroan menempatkan aspek tata Company perceives good corporate governance (GCG) not
kelola yang baik (GCG) lebih dari sekadar aksesoris, namun juga merely as a formality, but as a fundamental value system and
sebagai suatu sistem nilai dan best practices yang fundamental. embodiment of best practices.
Perseroan menerapkan strategi pengelolaan risiko melalui The Company implements a risk management strategy through
identifikasi dini serta penerapan langkah-langkah mitigasi yang early identification and the adoption of thorough mitigation
tepat. Pendekatan ini memastikan Perseroan dapat mengantisipasi measures. This approach enables us to anticipate various potential
berbagai potensi risiko dan meresponsnya secara cepat serta risks and respond swiftly and effectively, ensuring recovery
efektif, sehingga proses pemulihan dapat dilakukan tanpa processes can proceed without causing significant disruption to
menimbulkan gangguan yang signifikan terhadap operasional. operations. In addition, by comprehensively understanding and
Selain itu, dengan memahami dan menganalisis risiko secara analyzing risks, the Company can proactively undertake strategic
komprehensif, Perseroan dapat mengambil langkah-langkah actions to safeguard business continuity and protect stakeholders’
strategis secara proaktif guna melindungi keberlangsungan usaha interests.
serta kepentingan para pemangku kepentingan.
Selain itu, untuk meningkatkan kualitas pelaksanaan tata kelola, To further enhance the quality of its governance practices, the
kami juga telah memiliki sistem pelaporan pelanggaran atau Company has also established a whistleblowing system as
whistleblowing system sebagai sarana pengaduan atas praktik a reporting channel for misconduct, fraud, and violations of
penyimpangan dan kecurangan serta pelanggaran atas prinsip- GCG principles. All of these endeavors are intended to foster a
prinsip GCG yang berlaku. Seluruh upaya tersebut bertujuan responsible and conducive work environment, drive business
untuk mendorong terciptanya iklim kerja yang kondusif dan success and accountability, and create long-term shareholder
bertanggung jawab, meningkatkan keberhasilan usaha dan value.
akuntabilitas, serta mewujudkan nilai pemegang saham dalam
jangka panjang.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 47
Page 50
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan
Laporan
Direksi
Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board
Board
ofofDirectors’
Directors’
Report
Report
Pesan Direktur Utama
Message from the President Director
Komitmen Memberdayakan Sumber Daya Manusia Commitment to Empowering Human Capital
Dalam hal pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM), In the aspect of human capital development, the Company places
Perseroan menempatkan perhatian khusus pada SDM sebagai special emphasis on human resources as one of its fundamental
salah satu pilarnya. Perseroan meyakini bahwa pertumbuhan pillars. The Company believes that business growth must conform
harus diikuti dengan meningkatnya kesejahteraan dan taraf hidup to the improvement of employee welfare and quality of life for all.
seluruh insan Perseroan. Untuk mencapai tujuannya, Perseroan Hence, the Company is committed to promoting employee well-
berkomitmen memperhatikan kesejahteraan karyawan dan being and creating a safe, healthy, and inclusive work environment
menciptakan lingkungan kerja yang aman, sehat, inklusif dengan in accordance with human rights principles.
memperhatikan prinsip-prinsip hak asasi manusia (HAM).
Perseroan juga menempatkan perhatian yang besar terhadap The Company is also highly committed to its employees and the
karyawan dan masyarakat dengan menjaga prinsip keterbukaan, community by upholding principles of transparency, equity, and
kesetaraan, dan keadilan dalam ketenagakerjaan. Perseroan fairness in employment practices. The Company fosters conducive
mengembangkan hubungan industrial yang baik dengan karyawan industrial relations by fulfilling employees’ statutory rights as
dengan memenuhi hak-hak normatif karyawan sebagaimana stipulated under labor laws. All aspects of workforce planning,
diatur dalam Undang-Undang tentang Ketenagakerjaan. Setiap from placement and assignment of roles and responsibilities to
perencanaan penempatan, penetapan tugas dan tanggung jawab, enhancing the quantity and quality of human capital, are carried
peningkatan kuantitas dan kualitas, seluruhnya direncanakan out in alignment with the Company’s vision, mission, and strategy.
secara matang agar selaras dengan visi, misi, dan strategi
Perusahaan.
Selama tahun 2024, Perseroan menyelenggarakan dua jenis Throughout 2024, the Company organized two types of training
pelatihan, yaitu soft skill dan hard skill. Secara keseluruhan, programs, soft skills and hard skills. In total, the Company has
Perseroan telah mengadakan 276 sesi pelatihan, baik secara conducted 276 training sessions, both internally and externally,
internal maupun eksternal, bagi sebanyak 11.651 peserta dan involving 11,651 participants and accumulating a total of
mencapai total 37.652,2 jam pelatihan, serta memberikan beasiswa 37,652.3 training hours, as well as provided scholarships to 38
kepada 38 karyawan untuk meningkatkan kompetensinya dan employees as part of its efforts to enhance competencies while
sekaligus mempertahankan talenta-talenta terbaik yang dimiliki. retaining top talent. The Company also offers a competitive
Perseroan juga memberikan paket kompensasi yang kompetitif compensation package, comprehensive benefits, clear career
dan tunjangan komprehensif, peluang pengembangan karier advancement opportunities, scholarship programs, and a work
yang jelas, pemberian beasiswa karyawan, serta lingkungan kerja environment that supports work-life balance. These initiatives
yang mendukung keseimbangan kehidupan kerja dan pribadi. are expected to foster a motivating and growth-oriented work
Pelaksanaan program ini diharapkan mampu menciptakan culture while contributing to employees’ welfare.
lingkungan kerja yang memotivasi, mendukung pengembangan
karier, dan meningkatkan kesejahteraan karyawan.
Selain itu, aspek Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) juga Additionally, Occupational Health and Safety (OHS) remains a
menjadi fokus dan perhatian besar. Perseroan mendorong key focus area. The Company promotes OHS practices across all
penerapan K3 pada setiap aspek, baik bagi pekerja yang aspects of its operations, encompassing staff involved in surgical
mendukung operasional di berbagai unit rumah sakit, mulai units to those working in inpatient care areas. The Company also
dari ruang operasi hingga area perawatan pasien. Perseroan actively raising awareness of workplace safety to achieve zero
juga secara aktif membangun awareness tentang pentingnya accidents.
keselamatan saat bekerja sehingga dapat terwujud zero accident.
Memberikan Layanan Terbaik Bernilai Tambah Delivering High-Quality and Value-Added Healthcare Services
Dalam menjalankan kegiatan operasional, Perseroan berinteraksi In carrying out its operations, the Company actively engages
dan membangun hubungan serta kerja sama yang baik dengan and fosters constructive relationships with various stakeholders.
banyak pihak sebagai pemangku kepentingan. Salah satu dari Among these, patients are the Company’s primary stakeholders.
pemangku kepentingan utama Perseroan adalah para pasien. Accordingly, a range of policies have been implemented to meet
Berbagai kebijakan yang ditetapkan Perseroan untuk memenuhi patients’ needs and ensure satisfaction, including:
kebutuhan dan kepuasan pasien, mencakup:
48 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 51
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Pesan Direktur Utama
Message from the President Director
• Menjamin fasilitas kesehatan yang tepat dan aman. • Ensuring proper and safe healthcare facilities.
• Meningkatkan pelayanan melalui digitalisasi. • Enhancing services through digitalization.
• Meningkatkan keselamatan dan pelayanan untuk pasien. • Strengthening patient safety and quality of care.
• Menyediakan layanan kesehatan yang tepat, berkualitas, dan • Providing appropriate, high-quality, and ethical healthcare
etis. services.
• Menyediakan layanan kesehatan yang terjangkau dan dapat • Offering affordable and accessible healthcare for all.
diakses untuk semua.
Kami menyadari bahwa untuk menjadi penyedia layanan We acknowledge that leveraging information technology is
kesehatan terkemuka, fokus pada optimalisasi teknologi informasi essential to becoming a leading healthcare provider. Digital
merupakan langkah yang sangat penting. Pemanfaatan teknologi transformation has become a cornerstone in optimizing operational
untuk mendorong digitalisasi rumah sakit menjadi elemen processes, improving service efficiency, and delivering a seamless
kunci dalam meningkatkan efisiensi, menyempurnakan proses experience to patients. Furthermore, this transformation enables
operasional, dan memberikan pengalaman terbaik kepada pasien. us to stay up-to-date with the latest technological advancements
Lebih dari itu, digitalisasi memungkinkan kami untuk selalu to continually improve healthcare services. As of the end of 2024,
selaras dengan perkembangan teknologi terbaru, sehingga dapat we have implemented key systems including TrakCare, DoMInoS,
terus memberikan pelayanan kesehatan yang optimal. Hingga Laboratory Information System (LIS), Picture Archiving and
akhir 2024, inisiatif yang telah kami implementasikan untuk Communication System (PACS), Grha Kedoya App, and EMCare
mengoptimalkan transformasi digital diantaranya mencakup to support its digital transformation.
implementasi TrakCare, DoMInoS, Laboratorium Information
System (LIS), Picture Archiving and Communication System (PACS),
Grha Kedoya App, dan EMCare.
Selain itu, Perseroan senantiasa menempatkan keselamatan pasien Patient safety also remains a top priority, supported by the use of
sebagai fokus utama dan menyediakan teknologi serta peralatan state-of-the-art medical technologies and equipment to ensure
medis terbaik sehingga pasien dapat merasa yakin dan nyaman a reassuring and reliable patient experience. In 2024, RS EMC
dalam mengakses layanan kesehatan. Dalam hal ini, pada tahun Grha Kedoya signed a Memorandum of Understanding for the
2024, RS EMC Grha Kedoya menandatangani Nota Kesepahaman procurement of the Biograph Vision Quadra PET/CT Scanner
terkait pengadaan alat PET/CT Scan canggih bernama Biograph from Siemens Healthineers. This cutting-edge device offers
Vision Quadra PET/CT Scanner dari Siemens Healthineers. wider scanning coverage, higher diagnostic accuracy, and faster
Dengan fasilitas ini, pemindaian menjadi lebih luas dengan scanning times compared to conventional PET/CT scanners.
akurasi diagnostik lebih baik serta waktu pemindaian lebih cepat Scheduled to be operational by mid-2025, this addition marks a
dibandingkan PET/CT Scan konvensional. Penambahan fasilitas significant milestone in precision medicine, both in Indonesia and
baru yang rencananya akan dioperasikan pada pertengahan tahun across Asia.
2025 ini menjadi terobosan yang menandai era baru pengobatan
yang presisi di Indonesia, dan bahkan Asia.
Budaya Melestarikan Lingkungan Fostering a Culture of Environmental Stewardship
Dalam menjalankan kegiatan operasionalnya di bidang layanan As a healthcare service provider, the Company is highly aware
jasa kesehatan, Perseroan memahami perannya untuk ikut of its responsibility in supporting environmental stewardship.
mendorong kelestarian lingkungan. Dalam hal ini, Perseroan Therefore, the Company has adopted a proactive approach to
mengimplementasikan pendekatan yang berorientasi pada minimize the environmental and social risks of its operations.
meminimalkan dampak atau risiko operasional terhadap These efforts include reducing generated waste, lowering
pencemaran lingkungan dan masyarakat sekitar yang mencakup: greenhouse gas emissions, and promoting the efficient use of
mengurangi berbagai jenis limbah, mengurangi emisi gas rumah eco-friendly materials. Throughout 2024, the Company allocated
kaca, mendorong efisiensi dan penggunaan material yang ramah a total of Rp667 million to support its environmental preservation
lingkungan. Sepanjang tahun 2024, Perseroan telah mengeluarkan initiatives.
biaya sebesar Rp667 juta untuk menjalankan pengelolaan aspek
lingkungan.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 49
Page 52
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan
Laporan
Direksi
Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board
Board
ofofDirectors’
Directors’
Report
Report
Pesan Direktur Utama
Message from the President Director
Kami memperhatikan pengelolaan aspek lingkungan sesuai Our environmental preservation is carried out in full compliance
dengan ketentuan dan peraturan yang berlaku. Insiatif Green with applicable laws and regulations. Our Green Hospital initiative
Hospital kami mengorientasikan rumah sakit sebagai tempat yang aims to transform hospital spaces into healthier environments for
lebih sehat untuk berkerja dan dikunjungi. Dengan merangkum both patients and staff. By embracing this concept, the integration
konsep Green Hospital, penerapan prinsip keberlanjutan dalam of sustainability into hospital operations is not merely an ethical
operasional rumah sakit bukan hanya suatu keharusan etika, obligation but also a meaningful contribution to the health and
tetapi juga merupakan langkah yang mendukung perbaikan well-being of all stakeholders.
kesehatan dan kesejahteraan secara keseluruhan.
Dengan mengurangi jejak lingkungan melalui manajemen limbah Through responsible waste management, water conservation,
yang bijaksana, konservasi air, serta efisiensi energi dan emisi, and efficient energy use, the Company is contributing to global
Perseroan tidak hanya mengambil bagian dalam perlindungan environmental protection while simultaneously enhancing
lingkungan global tetapi juga memberikan dampak positif pada patients’ and employees’ health. These initiatives affirm the
kesehatan pasien dan staf. Hal ini merupakan bentuk nyata Company’s commitment to supporting the national agenda for
komitmen dalam mewujudkan tujuan pembangunan berkelanjutan sustainable development and the reduction of carbon emissions.
melalui aspek lingkungan hidup dan sebagai upaya mendukung
pemerintah dalam mengurangi dampak negatif emisi karbon.
Dalam mengadopsi pendekatan IFRS S2 terkait risiko dan In adopting the IFRS S2 framework on climate-related risks and
peluang yang timbul akibat perubahan iklim, Perseroan berupaya opportunities, the Company has initiated an in-depth analysis
melakukan analisis mendalam untuk menilai tingkat ketahanan to assess the resilience of its operations to potential climate
terhadap berbagai dampak yang mungkin terjadi. Proses ini masih impacts. This process requires ongoing coordination with relevant
memerlukan koordinasi lebih lanjut dengan divisi-divisi terkait, divisions, including risk management and finance, to ensure a
termasuk manajemen risiko dan keuangan, guna memastikan comprehensive evaluation. In the short term, the Company has
evaluasi yang komprehensif. Dalam jangka pendek, Perseroan prioritized mitigation efforts aimed at protecting employee health
telah mengambil langkah mitigasi, terutama dalam menjaga from the growing risks of unpredictable weather patterns.
kesehatan karyawan dari potensi dampak perubahan cuaca yang
semakin tidak menentu.
Sementara itu, berdasarkan pemetaan awal terhadap aset yang While based on our initial asset mapping, none of the Company's
dimiliki, tidak ditemukan adanya aset yang berada di wilayah assets are located in areas with high climate-related risks. On
operasional dengan risiko tinggi terhadap perubahan iklim. Di sisi the other hand, the Company also considers climate change as
lain, selain mengelola risiko, Perseroan juga melihat peluang yang an opportunity, particularly within the healthcare sector. The
dapat muncul akibat perubahan iklim, khususnya dalam sektor Company continues to identify potential health risks arising
layanan kesehatan. Perseroan terus mengidentifikasi kemungkinan from climate change and is committed to developing relevant
dampak kesehatan yang berpotensi meningkat akibat perubahan healthcare services to address emerging community needs.
iklim, sehingga dapat merancang layanan kesehatan yang relevan
untuk menjawab kebutuhan yang berkembang di masyarakat.
Bertumbuh dan Berkembang Bersama Masyarakat Growing and Progressing Together with the Community
Menyediakan layanan kesehatan yang terjangkau dan dapat Providing accessible and affordable healthcare services for
diakses oleh seluruh lapisan masyarakat adalah aspirasi kami. all levels of society remains one of our key aspirations. This
Komitmen tersebut merefleksikan upaya kontribusi kami dalam commitment reflects our contribution to advancing the
mendukung pencapaian Tujuan Pembangunan Berkelanjutan dan Sustainable Development Goals (SDGs) and supporting the
Universal Health Coverage. Untuk itu, Perseroan merumuskan realization of Universal Health Coverage. In line with this, the
dan melaksanakan kegiatan Corporate Social Responsibility (CSR) Company implements Corporate Social Responsibility (CSR)
yang memberikan manfaat langsung bagi kebutuhan masyarakat. programs that directly address the needs of the community.
Setiap tahun, kami secara konsisten menyelenggarakan berbagai Each year, we consistently organize a range of programs that
program yang mencakup mini Medical Check Up (MCU), USG include mini Medical Check-Ups (MCUs), free USG, healthy heart
gratis, senam jantung (senam sehat), literasi pola hidup sehat, workouts, healthy lifestyle literacy campaigns, blood donations,
kegiatan donor darah, dan bakti sosial (sembako gratis). and the distribution of free basic necessities.
50 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 53
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Pesan Direktur Utama
Message from the President Director
Pada tahun 2024, Perseroan kembali menyelenggarakan In 2024, the Company carried out numerous free medical
program operasi hernia, bibir sumbing, dan USG gratis yang telah initiatives, including hernia and cleft lift surgery, as well as
memberikan manfaat langsung bagi komunitas sekitar. Selain free USG. These activities have provided direct benefits to our
itu, kami terus berkomitmen dalam meningkatkan keterampilan surrounding communities. In addition, we consistently promote
serta wawasan kesehatan melalui berbagai program penyuluhan, public health awareness and improve community knowledge
pelatihan, dan sesi health talk. Kami meyakini bahwa inisiatif ini through health education programs, training sessions, and health
tidak hanya memberikan manfaat langsung bagi masyarakat, talks. We believe that such initiatives not only bring tangible
tetapi juga mendorong kesadaran akan pentingnya menjaga benefits to the community, but also help to raise awareness on
kesehatan serta upaya pencegahan penyakit. Secara keseluruhan, the importance of preventive care and healthy living. Overall, the
Perseroan telah mengadakan berbagai program yang dampaknya Company has held various programs whose impact can be felt
dapat dirasakan langsung oleh masyarakat dengan total biaya directly by the community with a total cost of Rp58,128,000.
Rp58.128.000.
Kinerja Ekonomi yang Memberdayakan Empowering Economic Performance
Berdasarkan data Badan Pusat Statistik, perekonomian Indonesia According to Central Bureau of Statistics, Indonesia's economy
pada tahun 2024 mencatat pertumbuhan sebesar 5,03%, angka grew by 5.03% in 2024, a steady performance compared to the
yang relatif stabil dibandingkan dengan pertumbuhan tahun previous year's growth of 5.05%. This growth was underpinned
sebelumnya yang mencapai 5,05%. Kinerja ekonomi ini ditopang by government policies that maintained low and stable inflation,
oleh berbagai kebijakan Pemerintah dalam menjaga inflasi tetap which stood at 1.57% for the year. Meanwhile, the healthcare
rendah dan terkendali, yang tercatat sebesar 1,57% pada tahun industry experienced significant growth, especially in revenue,
2024. Di sisi lain, industri kesehatan menunjukkan pertumbuhan which nearly doubled in conformity with increasing public health
signifikan, terutama dari aspek pendapatan, yang meningkat expenditure. A heightened public awareness of health and
hingga dua kali lipat seiring dengan bertambahnya alokasi belanja wellness has played a key role in driving this upward trend. Based
kesehatan masyarakat. Kesadaran yang semakin tinggi terhadap on data from the Ministry of Health, the domestic healthcare
pentingnya pemeliharaan kesehatan menjadi salah satu faktor sector presents strong growth potential, with national healthcare
utama yang mendorong peningkatan belanja di sektor ini. Data spending estimated to range from Rp560 trillion to Rp580 trillion
dari Kementerian Kesehatan mengungkapkan bahwa sektor per year.
kesehatan domestik memiliki prospek pertumbuhan yang besar,
dengan total belanja kesehatan nasional diperkirakan mencapai
Rp560 triliun hingga Rp580 triliun per tahun.
Di tengah dinamika pertumbuhan ekonomi tersebut, Perseroan Amid these economic dynamics, the Company recorded solid
mencatatkan kinerja operasional dan finansial yang optimal. Kami operational and financial performance. We consider that it is
memandang penting untuk menyelaraskan performa ekonomi important to integrate robust economic performance with a focus
yang solid dengan menitikberatkan pada daya saing unggul dan on competitive advantage and operational efficiency that aligns
efektivitas operasional yang sejalan dengan visi keberlanjutan with our long-term sustainability vision. This stems from the
jangka panjang. Hal ini merupakan hasil dari strategi Direksi untuk Board of Directors’ approach which prioritizes risk management
fokus pada pengelolaan risiko dan peningkatan kinerja melalui and drives performance improvement through a range of strategic
sejumlah inisiatif strategis yang telah dilakukan oleh Direksi. initiatives.
Hingga 31 Desember 2024, Perseroan memiliki lebih dari 300 As of 31 December 2024, the Company operated more than 300
tempat tidur dan telah melayani 163.329 pasien dengan baik. beds and served 163,329 patients. Such performance resulted in
Peningkatan/penurunan tersebut mendorong pendapatan the Company’s consolidated revenue of Rp441 billion, an 18%
konsolidasi Perseroan yang tercatat sebesar Rp441 miliar naik increase compared to Rp373 billion in 2023. Meanwhile, net
sebesar 18% dibandingkan pencapaian tahun 2023 sebesar profit increased by Rp39.5 billion, representing a 58% growth
Rp373 miliar. Sementara itu, Perseroan membukukan laba from the previous year.
sebesar Rp39,5 miliar, yang merupakan pertumbuhan sebesar
58% dibandingkan laba tahun 2023.
Secara keseluruhan, pada tahun 2024 kami berfokus pada Throughout 2024, our strategic focus remained on fostering
pertumbuhan organik, baik dalam bentuk ekspansi kapasitas organic growth, encompassing both the expansion of hospital
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 51
Page 54
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan
Laporan
Direksi
Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board
Board
ofofDirectors’
Directors’
Report
Report
Pesan Direktur Utama
Message from the President Director
rumah sakit maupun peningkatan kualitas layanan kesehatan. capacity and the enhancement of service excellence. We also
Kami pun terus melanjutkan konsolidasi jajaran rumah sakit continued the consolidation of the Company's network through
Perseroan melalui berbagai perbaikan, baik dari sisi standardisasi various improvements, including service standardization, facility
layanan, fasilitas serta kualitas SDM. Melalui upaya tersebut, enhancements, and human resource development. These
Perseroan berharap dapat menciptakan pengalaman pasien yang initiatives reflect the Company’s commitment to delivering an
lebih baik. elevated and more patient-centered healthcare experience.
Menuju Masa Depan Sejahtera dan Berkelanjutan Towards a Sustainable and Prosperous Future
Tahun 2025 memberikan proyeksi begitu beragam sehingga As we navigate 2025, we remain cautiously optimistic and
kami harus menyikapinya dengan kehati-hatian dan komitmen committed to sustainability. Other than financial and operational
kuat untuk keberlanjutan. Selain berfokus meraih pencapaian di achievements, we place strong emphasis on social, environmental,
aspek finansial dan operasional, kami juga menempatkan aspek and governance aspects. In healthcare service delivery, we are
sosial, lingkungan, dan tata kelola sebagai perhatian utama. committed to continuous innovation, especially in leveraging
Dalam aspek layanan kesehatan, kami berkomitmen untuk terus the latest technologies to improve operational efficiency and
berinovasi dengan mengoptimalkan utilisasi teknologi terkini ensure reliable patient services. Intensifying competition,
guna meningkatkan efisiensi layanan serta memberikan layanan particularly in the upper-middle market segment, has driven
yang dapat diandalkan bagi pasien. Persaingan ketat khususnnya us to prioritize continuous technological transformation and
di segmen menengah ke atas mendorong Perseroan untuk innovation to support the delivery of high-quality services. One
mengedepankan transformasi teknologi dan inovasi tiada henti of the innovations we plan to explore in the coming year is the
untuk mendukung pelayanan yang berkualitas. Salah satu inovasi implementation of an Artificial Intelligence (AI)-based contact
yang akan kami jajaki pada tahun mendatang salah satunya adalah center system to support medical consultations and enhance
menerapkan sistem contact center berbasis Artificial Intelligence patient engagement.
(AI) untuk mendukung konsultasi medis dan meningkatkan
interaksi pasien.
Selain itu, pengembangan sumber daya manusia dan inisiatif In parallel, human resource development and social initiatives
sosial akan menjadi prioritas kami dalam mendukung peningkatan remain a key priority in supporting broader public health
kualitas kesehatan masyarakat secara lebih luas. Sementara itu, outcomes. On the environmental front, we continue to strengthen
di bidang lingkungan, kami akan terus memperkuat program our energy efficiency programs and waste management systems
efisiensi energi dan pengelolaan limbah sebagai bagian dari as part of our commitment to sustainable and responsible Green
komitmen terhadap praktik Green Hospital yang berkelanjutan dan Hospital practices.
bertanggung jawab.
Dalam upaya mewujudkan penerapan keberlanjutan secara In order to achieve comprehensive sustainability
menyeluruh, Perseroan memerlukan sinergi dari berbagai pihak. implementation, the Company relies on collective synergy with
Dukungan penuh dari seluruh karyawan dan mitra pemasok our stakeholders. The unwavering support from our employees
menjadi aspek krusial dalam memastikan efektivitas strategi and partners are fundamental to ensuring the successful
keberlanjutan yang dijalankan. Selain itu, kesiapan dalam execution of our sustainability strategies. Equally important,
berinvestasi, pengembangan inovasi, serta penerapan teknologi the Company’s readiness to invest, drive innovation, and adopt
mutakhir juga menjadi elemen penting yang mendukung advanced technologies is the key to optimally achieving its
tercapainya tujuan keberlanjutan Perseroan secara optimal. sustainability goals.
52 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 55
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Pesan Direktur Utama
Message from the President Director
Apresiasi dan Penutup Closing and Appreciation
Untuk menutup Laporan ini, saya mewakili jajaran Direksi To conclude this Report, on behalf of the Board of Directors, let
mengucapkan apresiasi dan terima kasih sebesar-besarnya me extend our deepest appreciation and sincere gratitude to all
kepada seluruh pemangku kepentingan. Kami berkomitmen stakeholders. We are firmly committed to fostering a sustainable
untuk terus berupaya menciptakan sebuah perjalanan bisnis yang business journey, one that is closely tied to continuous
berkelanjutan, serta erat dengan peningkatan kinerja yang mampu performance improvement and generates a positive impact on
membawa dampak positif bagi masyarakat dan lingkungan. the society and environment.
Kami berterima kasih atas segala dukungan, kepercayaan, We are truly grateful for the unwavering support, trust, positive
pandangan positif, serta sumbangsih yang diberikan oleh setiap outlook, and valuable contributions from every individual. Let us
individu yang terlibat dan semoga kita dapat senantiasa bahu continue to collaborate and support one another in paving the
membahu menciptakan hari esok yang lebih baik. way for a better and more sustainable future.
Atas Nama Direksi,
On Behalf of the Board of Directors,
dr. Juniwati Gunawan
Direktur Utama
President Director
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 53
Page 56
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan
Laporan
Direksi
Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board
Board
ofofDirectors’
Directors’
Report
Report
Tanggung Jawab Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report Responsibility
Surat Pernyataan Anggota Direksi dan Anggota Dewan Komisaris
tentang Tanggung Jawab atas Laporan Keberlanjutan 2024
PT Kedoya Adyaraya Tbk
Statement of Members of the Board of Directors and the Board of Commissioners
on the Responsibility for the 2024 Sustainability Report of
PT Kedoya Adyaraya Tbk
Kami, yang bertanda tangan di bawah ini, menyatakan bahwa We, the undersigned, hereby declare that the 2024 Sustainability
seluruh informasi dalam Laporan Keberlanjutan PT Kedoya Report of PT Kedoya Adyaraya Tbk has already contained a
Adyaraya Tbk tahun 2024 telah dimuat secara lengkap complete information and we shall be fully responsible for the
dan bertanggung jawab penuh atas kebenaran isi Laporan correctness of the Company’s Sustainability Report content.
Keberlanjutan Perseroan.
Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya. This statement is hereby made in all truthfulness.
Jakarta, 30 April 2025
Jakarta, April 30, 2025
Dewan Komisaris,
Board of Commissioners,
Jusup Halimi
Komisaris Utama
President Commissioner
dr. Liem Kian Hong Hungkang Sutedja
Wakil Komisaris Utama Komisaris
Vice President Commissioner Commissioner
Murniadi Chandra dr. Yanto Sandy Tjang
Komisaris Independen Komisaris Independen
Independent Commissioner Independent Commissioner
Direksi,
Board of Directors,
dr. Juniwati Gunawan Hendra Munanto
Direktur Utama Direktur
President Director Director
Armen Antonius Djan drg. Nailufar, MARS
Direktur Direktur
Director Director
54 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 57
Tata Kelola Keberlanjutan Sustainable Governance
Page 58
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Komitmen terhadap Tata Kelola
Keberlanjutan [POJK A.1]
Commitment to Good Corporate Governance
Perseroan memahami bahwa penerapan Tata Kelola Perusahaan
yang Baik/Good Corporate Governance (GCG) merupakan hal
yang esensial. Fokus GCG kami tidak hanya ditekankan pada
kepatuhan rumah sakit terhadap regulasi yang berlaku, namun
juga pada manajemen dampak aspek sosial dan lingkungan.
The Company recognizes that the implementation of Good Corporate
Governance (GCG) is essential. Our GCG framework is not only centered
on ensuring the hospital’s compliance with applicable regulations but also
on managing the social and environmental impacts of our operations.
56 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 59
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainable Governance
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Komitmen terhadap Tata Kelola Keberlanjutan
Commitment to Good Corporate Governance
Penerapan GCG di dalam Perseroan The Company’s GCG implementation is
dilandasi oleh empat pilar dasar Tata founded on four fundamental pillars of
Kelola Perusahaan, sebagaimana corporate governance, as outlined in the
diuraikan dalam Pedoman Umum Tata 2021 Indonesian Corporate Governance
Kelola Perusahaan Indonesia 2021 Guidelines (PUGKI 2021). Developed
(PUGKI 2021). Pedoman ini disusun dan and ratified by the National Committee
Pada implementasinya, disahkan oleh Komite Nasional Kebijakan on Governance Policy (KNKG), these
Perseroan menjalankan GCG Governansi (KNKG) dan berfungsi guidelines serve as a framework to ensure
dengan mematuhi peraturan sebagai kerangka kerja untuk memastikan strong, transparent, and accountable
utama yang berlaku di Indonesia praktik tata kelola Perusahaan yang kuat, corporate governance practices. The four
seperti Undang-Undang No. 40 transparan, dan akuntabel. Keempat pilar pillars include:
tahun 2007 tentang Perseroan tersebut meliputi:
Terbatas (UUPT), Peraturan
Otoritas Jasa Keuangan No.
21/POJK.04/2015 tentang Perilaku Beretika
1
Penerapan Pedoman Tata Kelola Ethical Conduct
Perusahaan Terbuka, dan Surat
Perseroan senantiasa mengedepankan kejujuran, memperlakukan semua pihak
Edaran Otoritas Jasa Keuangan dengan hormat, memenuhi komitmen, membangun serta menjaga nilai-nilai moral dan
No. 32/SEOJK.04/2015 tentang kepercayaan secara konsisten. Perseroan memperhatikan kepentingan Pemegang Saham
Pedoman Tata Kelola Perusahaan dan pemangku kepentingan lainnya berdasarkan asas kewajaran dan kesetaraan dan
Terbuka. Selain itu, implementasi dikelola secara independen, sehingga masing-masing organ tidak saling mendominasi dan
tidak dapat diintervensi oleh pihak lain.
GCG kami juga mengacu pada
prinsip Environmental Social Perseroan berkomitmen terhadap kejujuran dan menunjukkan rasa hormat kepada
Governance (ESG) di bidang semua pemangku kepentingan serta berupaya memenuhi kewajibannya sambil memupuk
kesehatan guna mewujudkan nilai-nilai moral dan kepercayaan. Perseroan memprioritaskan kepentingan Pemegang
Saham dan pemangku kepentingan lainnya dengan mengikuti prinsip-prinsip kewajaran
bisnis yang berintegritas. dan kesetaraan. Selain itu, Perseroan mempertahankan manajemen perusahaan yang
independen untuk memastikan bahwa tidak ada satu organ perusahaan yang dapat
In practice, the Company mendominasi organ lainnya dan pihak luar tidak dapat ikut melakukan intervensi.
upholds GCG principles by
The Company is committed to honesty and shows respect to all stakeholders. It meets
adhering to key regulations in its obligations while fostering moral values and trust. The Company prioritizes the
Indonesia, including Law No. interests of Shareholders and other stakeholders by following principles of fairness and
40 of 2007 on Limited Liability equality. Furthermore, it maintains independent corporate management to ensure that no
Companies (UUPT), Financial corporate organ can overpower another and that outside parties cannot interfere.
Services Authority Regulation The Company always prioritizes honesty, treats all parties with respect, fulfills
No. 21/POJK.04/2015 commitments, builds and maintains moral values and trust consistently. The Company
on the Implementation of pays attention to the interests of Shareholders and other stakeholders based on the
Governance Guidelines for principles of fairness and equality and is managed independently, so that each organ of
the Company does not dominate each other and cannot be intervened by other parties.
Public Companies, and Financial
Services Authority Circular
Letter No. 32/SEOJK.04/2015 2 Akuntabilitas
Accountability
on Governance Guidelines for
Public Companies. Additionally, Perseroan bertanggung jawab atas kinerjanya dengan cara yang jelas dan adil. Untuk
our GCG implementation aligns itu, Perseroan harus dikelola secara efisien, dengan sasaran yang terukur, dan selaras
with Environmental, Social, and dengan tujuan perusahaan, serta mempertimbangkan kepentingan pemegang saham dan
pemangku kepentingan lainnya. Pertanggungjawaban sangat penting untuk mencapai
Governance (ESG) principles in
kesuksesan jangka panjang yang berkelanjutan.
the healthcare sector to foster
a business model that upholds The Company is responsible for its performance in a clear and equitable manner. To
integrity. do this, it should be managed efficiently, with measurable goals, and aligned with its
corporate objectives, while also considering the interests of both shareholders and other
stakeholders. Being accountable is crucial for achieving long-term sustainable success.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 57
Page 60
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Komitmen terhadap Tata Kelola Keberlanjutan
Commitment to Good Corporate Governance
3 Transparansi
Transparency
Perseroan menyediakan informasi penting yang dapat diakses dan dipahami oleh seluruh pemangku kepentingan. Perseroan tidak hanya
memenuhi persyaratan pengungkapan informasi sesuai peraturan, namun juga membagikan informasi penting yang membantu pemegang
saham, kreditur, dan pemangku kepentingan lainnya dalam proses pengambilan keputusan.
The Company provides important information that is accessible and comprehensible for all stakeholders. It not only fulfills regulatory
disclosure requirements but also shares critical information that aids shareholders, creditors, and other stakeholders in their decision-
making processes.
4 Keberlanjutan
Sustainability
Perseroan mematuhi peraturan dan berkomitmen untuk melaksanakan tanggung jawabnya terhadap masyarakat dan lingkungan. Tujuan
Perseroan adalah mendukung pembangunan berkelanjutan melalui kerja sama dengan semua pemangku kepentingan terkait untuk
meningkatkan kesejahteraan mereka dengan cara-cara yang selaras dengan tujuan bisnis dan inisiatif keberlanjutan Perseroan.
The Company follows regulations and is committed to its responsibilities toward society and the environment. Our goal is to support
sustainable development by working together with all relevant stakeholders to enhance their well-being in ways that align with our
business objectives and sustainability initiatives.
Dengan mengimplementasikan best practice GCG yang terintegrasi By implementing best practices in GCG and integrating them
dengan prinsip keberlanjutan, Perseroan beraspirasi untuk menjadi with sustainability principles, the Company aspires to embody
entitas yang memiliki nilai-nilai accountability, responsibility, the values of accountability, responsibility, equitable treatment,
equitable treatment, transparency, dan ethics. Komitmen tersebut transparency, and ethics. This commitment serves as a guiding
diharapkan dapat mengarahkan langkah Perseroan untuk principle for the Company in delivering optimal healthcare
memberikan layanan yang optimal berdasarkan tata kelola klinis services through robust clinical governance, thus reinforcing our
yang baik guna menjadi institusi yang berkontribusi positif dalam role as a key contributor to sustainable healthcare development
pembangunan kesehatan berkelanjutan di Indonesia. in Indonesia.
58 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 61
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainable Governance
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Struktur Tata Kelola Keberlanjutan [GRI 2-9, GRI 2-11]
Sustainability Governance Structure
Untuk menopang infrastruktur implementasi GCG yang transparan To support the transparent implementation of GCG and achieve
dan mencapai kinerja yang terukur, Perseroan menerapkan strategi measurable performance, the Company integrates sustainability
keberlanjutan melalui struktur organisasi. Dalam hal ini, Perseroan strategies into its organizational structure. The Company has
telah membentuk struktur tata kelola yang terdiri dari Rapat Umum established a governance framework comprising the General
Pemegang Saham (RUPS), Dewan Komisaris, dan Direksi, serta Meeting of Shareholders (GMS), the Board of Commissioners, and
Komite dan unit yang bertanggung jawab dalam menerapkan the Board of Directors, along with committees and dedicated units
kebijakan dan program keberlanjutan. Adapun infrastruktur GCG responsible for executing sustainability policies and programs.
Perseroan berupa kebijakan tata kelola yang terdiri dari pedoman, The Company’s GCG infrastructure consists of governance
piagam, sistem, manual, peraturan perusahaan, serta perangkat policies, including guidelines, charters, systems, manuals,
kebijakan lainnya sebagai petunjuk pelaksanaan GCG dalam corporate regulations, and other policy instruments that serve as
kegiatan operasional sehari-hari. Untuk menjaga kesesuaian a reference for daily operational governance. To align with best
dengan best practices, perkembangan lingkungan bisnis, serta practices, evolving business dynamics, and regulatory changes,
perubahan berbagai peraturan perundang-undangan yang the Company continuously updates its GCG infrastructure on a
berlaku, pembaharuan infrastruktur GCG terus dilakukan secara regular basis.
berkala.
Perseroan memastikan penerapan GCG melibatkan seluruh elemen The Company ensures that GCG implementation involves all
organisasi dari mulai Pemegang Saham, Dewan Komisaris, Direksi, organizational elements, including Shareholders, the Board of
Komite, para pejabat eksekutif, dan seluruh karyawan. Dengan Commissioners, the Board of Directors, Committees, executives,
sinergi seluruh elemen, Perseroan senantiasa berupaya untuk and employees at all levels. Through this collective synergy,
meningkatkan efisiensi pengambilan keputusan sesuai dengan the Company strives to enhance decision-making efficiency
tugas masing-masing organ dan memastikan bahwa tata kelola in accordance with the responsibilities of each governing body
keberlanjutan yang baik telah menjangkau seluruh ruang lingkup while ensuring that sound sustainability governance is effectively
operasional Perseroan. embedded across all aspects of its operations.
Rapat Umum Pemegang Saham
General Meeting of Shareholders
Dewan Komisaris Direksi
Board of Commissioners Board of Directors
Komite
Komite Audit Nominasi & Remunerasi Unit Audit Internal Sekretaris Perusahaan
Audit Committee Nomination & Remuneration Internal Audit Unit Corporate Secretary
Committee
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 59
Page 62
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Struktur Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance Structure
Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) General Meeting of Shareholders (GMS)
Sebagai struktur tertinggi dalam tata kelola, Rapat Umum As the highest governing body within the corporate structure,
Pemegang Saham (RUPS) memiliki wewenang untuk menyetujui the General Meeting of Shareholders (GMS) holds the authority
Laporan Tahunan, termasuk Laporan Keberlanjutan, serta to approve the Annual Report, including the Sustainability
mengevaluasi pencapaian tujuan keberlanjutan Perseroan. RUPS Report, and assess the Company’s progress in achieving its
juga berfungsi sebagai forum utama di mana Pemegang Saham sustainability objectives. The GMS also serves as the primary
dapat berpartisipasi, memberikan masukan, dan menyetujui forum for Shareholders to participate, provide input, and approve
kebijakan dan program keberlanjutan yang diusulkan oleh sustainability policies and programs proposed by Management.
Manajemen.
Penyelenggaraan RUPS merupakan kewajiban Perseroan sebagai The GMS is a mandatory corporate event that provides
wadah bagi Pemegang Saham untuk mengambil Keputusan Shareholders with a platform to make critical decisions regarding
penting dalam menentukan arah usaha. Pada tanggal 11 Juni the Company’s strategic direction. On June 11, 2024, the
2024, Perseroan telah menyelenggarakan RUPS Tahunan di Company convened its Annual GMS at SCTV Tower, 8th Floor,
SCTV Tower Lt. 8, Senayan City, Jl. Asia Afrika Lot. 19, Jakarta Senayan City, Jl. Asia Afrika Lot 19, Central Jakarta 10270. Details
Pusat 10270. Adapun informasi terkait agenda rapat, kehadiran, on the meeting agenda, attendance, decision-making process, and
mekanisme pengambilan, dan hasil Keputusan RUPS dapat dilihat resolutions during the GMS are disclosed in the Company’s 2024
dalam Laporan Tahunan Perseroan 2024. Annual Report.
Dewan Komisaris [GRI 2-12] Board of Commissioners [GRI 2-12]
Dewan Komisaris bertanggung jawab untuk melakukan The Board of Commissioners is responsible for overseeing the
pengawasan atas pengurusan Perseroan dan pemberian nasihat management of the Company and providing guidance to the
kepada Direksi. Hal ini mencakup tugas untuk memastikan Board of Directors. This includes ensuring that the strategies,
strategi, kebijakan dan tindakan yang diambil oleh Direksi sudah policies, and actions undertaken by the Board of Directors align
sesuai dengan ketentuan Anggaran Dasar Perseroan, Kode with the Company’s Articles of Association, Code of Ethics, and
Etik dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, serta prevailing laws and regulations, as well as the implementation of
implementasi prinsip-prinsip keberlanjutan. Dewan Komisaris sustainability principles. Additionally, the Board of Commissioners
bersama Direksi juga melakukan pengawasan terhadap risiko dan and the Board of Directors monitor risks and opportunities related
peluang terkait perubahan iklim. Sepanjang tahun 2024, tugas to climate change. Throughout 2024, these responsibilities were
tersebut telah diselenggarakan melalui rapat gabungan antara carried out through six joint meetings between the Board of
Dewan Komisaris dan Direksi sebanyak 6 kali. Commissioners and the Board of Directors.
Dalam pelaksanaan tugasnya, Dewan Komisaris dibantu oleh In executing its duties, the Board of Commissioners is supported
Komite Audit serta Komite Nominasi dan Remunerasi. Saat ini, by the Audit Committee and the Nomination and Remuneration
susunan Dewan Komisaris Perseroan adalah sebagai berikut: Committee. The current composition of the Company’s Board of
Commissioners is as follows:
Komposisi dan Masa Jabatan Dewan Komisaris [GRI 2-9] Composition and Term of Office of the Board of
Commissioners [GRI 2-9]
Per 31 Desember 2024, komposisi Dewan Komisaris Perseroan As of December 31, 2024, the composition of the Board of
mengacu pada Keputusan RUPS Tahunan tanggal 11 Juni 2024 Commissioners, as stipulated by the resolution of the Annual
(2024-2026) yang terdiri dari: GMS on June 11, 2024, for the 2024–2026 term of office, is as
follows:
60 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 63
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainable Governance
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Struktur Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance Structure
Komisaris Utama : Jusup Halimi
President Commissioner
Wakil Komisaris Utama
: Dr. Liem Kian Hong
Vice President Commissioner
Komisaris : Hungkang Sutedja
Commissioner
Komisaris Independen
: Murniadi Chandra
Independent Commissioner
Komisaris Independen : dr. Yanto Sandy Tjang
Independent Commissioner
Perseroan mengungkapkan pedoman kerja, tugas dan tanggung The Company discloses the guidelines for the work, duties
jawab, pelaksanaan tugas, serta kehadiran rapat Dewan and responsibilities, execution of tasks, and attendance at
Komisaris dalam Laporan Tahunan 2024 yang disusun secara meetings of the Board of Commissioners in the 2024 Annual
terpisah namun merupakan satu kesatuan dengan Laporan Report, which is prepared separately but is integral with this
Keberlanjutan ini. Sustainability Report.
Direksi [GRI 2-13, GRI 2-14] Board of Directors [GRI 2-13, GRI 2-14]
Direksi menjalankan operasionalisasi bisnis Perseroan sehari- The Board of Directors is responsible for the daily operational
hari dan memimpin Perseroan mencapai maksud dan tujuan activities of the Company and leads the organization in achieving
serta kegiatan usaha yang telah ditetapkan. Pelaksanaan tugas its established objectives and business activities. The execution
Direksi juga mencakup implementasi inisiatif keberlanjutan dan of the Board’s duties also encompasses the implementation of
manajemen risikonya. sustainability initiatives and risk management.
Pelaksanaan tugas Direksi dibantu oleh Sekretaris Perusahaan, The Board of Directors is supported by the Corporate Secretary,
Unit Audit Internal, dan Unit Kerja yang bertanggung jawab the Internal Audit Unit, and the operational units responsible
atas kegiatan operasional sehari-hari. Saat ini, susunan Direksi for day-to-day activities. Currently, the composition of the
Perseroan adalah sebagai berikut: Company’s Board of Directors is as follows:
Komposisi dan Masa Jabatan Direksi [GRI 2-9] Composition and Term of Office of the Board of Directors
[GRI 2-9]
Per 31 Desember 2024, komposisi Direksi Perseroan mengacu As of December 31, 2024, the composition of the Board of
pada Keputusan RUPS Tahunan tanggal 11 Juni 2024 (2024- Directors, as stipulated by the resolution of the Annual GMS on
2026) yang terdiri dari: June 11, 2024, for the 2024–2026 term of office, is as follows:
Direktur Utama : Dr. Juniwati Gunawan
President Director
Direktur : Hendra Munanto
Director
Direktur
: Armen Antonius Djan
Director
Direktur : Drg. Nailufar, MARS
Director
Perseroan mengungkapkan pedoman kerja, tugas dan tanggung The Company discloses the guidelines for the work, duties and
jawab, pelaksanaan tugas, serta kehadiran rapat Direksi dalam responsibilities, execution of tasks, and attendance at meetings of
Laporan Tahunan 2024 yang disusun secara terpisah namun the Board of Commissioners in the 2024 Annual Report, which is
merupakan satu kesatuan dengan Laporan Keberlanjutan ini. prepared separately but is integral with this Sustainability Report.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 61
Page 64
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Struktur Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance Structure
Keberagaman Dewan Komisaris dan Direksi Tahun Board of Commissioners and Board of Directors
2024 [GRI 405-1] Diversity in 2024 [GRI 405-1]
Penentuan komposisi Dewan Komisaris dan Direksi Perseroan The composition of the Board of Commissioners and the Board
dipertimbangkan dengan memperhatikan kebutuhan dan of Directors is determined with careful consideration of the
kompleksitas Perseroan. Saat menjalani proses ini, Perseroan Company’s needs and complexities. Throughout this process, the
senantiasa menekankan keragaman dalam keahlian, pengetahuan, Company emphasizes the importance of diversity in expertise,
dan pengalaman agar relevan dengan kebutuhan Perseroan. knowledge, and experience to align with its requirements. By
Dengan merancang komposisi Dewan Komisaris dan Direksi yang designing a diverse composition of the Board of Commissioners
beragam, setiap individu memiliki potensi untuk membentuk and the Board of Directors, each individual contributes to
organisasi yang diperkaya dengan berbagai perspektif. shaping an organization that is rich in perspectives. Its impact
Dampaknya akan tercermin dalam aspek operasional dan bisnis will be manifested in the continuously evolving and innovative
yang terus berkembang dan inovatif. Melalui keberagaman di operational and business aspects. Through top management
tingkat manajemen puncak, Perseroan juga berupaya untuk level diversity, the Company also seeks to enhance objectivity in
meningkatkan objektivitas dalam pengambilan keputusan guna decision-making process and improve the overall performance.
meningkatkan kinerja keseluruhan Perseroan. [GRI 3-3] [GRI 3-3]
Aspek Dewan Komisaris Direksi
Aspect Board of Commissioners Board of Directors
Usia Rentang usia Dewan Komisaris Perseroan antara Rentang usia Direksi Perseroan antara 52 hingga 62
Age 55 hingga 73 tahun. tahun.
The Company’s Board of Commissioners are aged The Company’s Board of Directors are aged
between 55 and 73. between 52 and 62.
Jenis Kelamin Dewan Komisaris terdiri dari 5 (lima) orang pria. Direksi terdiri dari 2 (dua) pria dan 2 (dua) wanita.
Gender The Board of Commissioners consists of 5 (five) The Board of Directros consists of 2 (two) men and
men. 2 (two) women.
Latar Belakang Pendidikan Berasal dari berbagai bidang pendidikan yaitu Berasal dari berbagai bidang pendidikan yaitu
Educational Background ekonomi, hukum, dan kedokteran. manajemen, akuntansi, dan kedokteran.
Diverse educational backgrounds, including Diverse educational backgrounds, including
economics, law, and medical. management, accounting, and medical.
Pengalaman Kerja Latar belakang pengalaman kerja yang beragam Latar belakang pengalaman kerja yang beragam
Work Experience yang mencakup bidang properti, perbankan dan yang mencakup bidang kesehatan, dan asuransi.
kesehatan. Diverse work experience, including health and
Diverse work experience, including property, insurance.
banking, health.
Perseroan telah memenuhi ketentuan POJK 33/2014 yang The Company has complied with the provisions of POJK 33/2014,
mengatur susunan anggota independen Dewan Komisaris which stipulate that the composition of independent members of
perusahaan publik harus terdiri dari minimal 30% dari jumlah the Board of Commissioners for public companies must consist
anggota Dewan Komisaris. Hal ini tercermin dari adanya 2 (dua) of at least 30% of the total number of Board members. This is
Komisaris Independen atau 40% (empat puluh persen) dari evidenced by the presence of 2 (two) Independent Commissioners,
keseluruhan komposisi Dewan Komisaris per 31 Desember 2024. accounting for 40% of the overall composition of the Board of
Commissioners as of December 31, 2024.
Perseroan berkomitmen untuk memastikan representasi The Company is committed to ensuring an equal representation
yang seimbang antara pria dan wanita dalam kepemimpinan of men and women in its management. Among the total members
perusahaan. Dari keseluruhan Dewan Komisaris dan Direksi of the Board of Commissioners and the Board of Directors,
terdapat 2 (dua) orang wanita dari total 9 (sembilan) anggota. there are 2 (two) women out of a total of 9 (nine) members. This
Komposisi tersebut merefleksikan penghargaan Perseroan atas composition reflects the Company’s concern for gender equality
kesetaraan dan keberagaman gender di tingkat manajemen. and diversity at the management level.
62 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 65
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainable Governance
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Struktur Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance Structure
Rapat Dewan Komisaris dan Direksi [GRI 2-16] Board of Commissioners' and Board of Directors'
Meetings [GRI 2-16]
Sebagaimana tertuang dalam Piagam Dewan Komisaris, Dewan As stipulated in its Charter, the Board of Commissioners is
Komisaris wajib menyelenggarakan rapat internal paling sedikit 1 required to conduct internal meetings at least once every two
kali dalam 2 bulan. Selain itu, Dewan Komisaris juga mengadakan months. Additionally, the Board of Commissioners must conduct
rapat gabungan dengan Direksi paling sedikit 1 kali dalam 4 bulan, joint meetings with the Board of Directors at least once every
serta memiliki kewajiban untuk menghadiri RUPS setiap kali four months and is obligated to attend the GMS whenever it is
diadakan, baik RUPS Tahunan maupun RUPS Luar Biasa. held, including both the Annual GMS and Extraordinary GMS.
Di sisi lain, sesuai dengan Piagam Direksi, Direksi wajib Conversely, according to its Charter, the Board of Directors must
menyelenggarakan rapat internal paling sedikit 1 kali dalam 1 conduct internal meetings at least once a month. Furthermore,
bulan. Selain itu, Direksi juga harus mengadakan rapat gabungan the Board of Directors is required to hold joint meetings with
dengan Dewan Komisaris setidaknya 1 kali dalam 4 bulan, serta the Board of Commissioners at least once every four months and
menghadiri setiap RUPS yang diadakan, baik RUPS Tahunan must attend every GMS held, including both the Annual GMS and
maupun RUPS lainnya. other GMS.
Rapat Internal Dewan Komisaris Rapat Gabungan dengan Direksi
Board of Commissioners’ Internal Meeting Board of Directors Joint Meeting
Nama Jabatan
Jumlah Jumlah Jumlah Jumlah
Name Position Kehadiran Kehadiran
Rapat Kehadiran Rapat Kehadiran
Attendance Attendance
Number of Number of Number of Number of
(%) (%)
Meeting Attendance Meeting Attendance
Jusup Halimi Komisaris Utama 6 6 100 6 6 100
President Commissioner
Dr. Liem Kian Wakil Komisaris Utama 3 3 100 3 3 100
Hong* Vice President
Commissioner
Hungkang Sutedja Komisaris 6 6 100 6 6 100
Commissioner
Murniadi Chandra Komisaris Independen 6 6 100 6 6 100
Independent
Commissioner
dr. Yanto Sandy Komisaris Independen 6 6 100 6 6 100
Tjang Independent
Commissioner
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 63
Page 66
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Struktur Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance Structure
Rapat Internal Direksi Rapat Gabungan dengan Dewan Komisaris
Board of Director’s Internal Meeting Board of Commissioners Joint Meeting
Nama Jabatan
Jumlah Jumlah Jumlah Jumlah
Name Position Kehadiran Kehadiran
Rapat Kehadiran Rapat Kehadiran
Attendance Attendance
Number of Number of Number of Number of
(%) (%)
Meeting Attendance Meeting Attendance
dr. Juniwati Direktur Utama 12 12 100 6 6 100
Gunawan President Director
Hendra Munanto Direktur 12 12 100 6 6 100
Director
Armen Antonius Direktur 12 12 100 6 6 100
Djan Director
Drg. Nailufar, Direktur 6 6 100 3 3 100
MARS* Director
*Efektif menjabat sebagai Wakil Komisaris Utama dan Direktur sejak tanggal 11 Juni 2024.
Effectively serving as the Vice President Commissioner and Director since June 11, 2024.
Pengembangan Kompetensi terkait Aspek Competency Development related to Sustainability
Keberlanjutan [GRI 2-17] [POJK E.2] Aspects [GRI 2-17] [POJK E.2]
Perseroan senantiasa berupaya untuk menginternalisasikan The Company is committed to internalizing sustainability principles
prinsip-prinsip keberlanjutan pada seluruh elemennya. across all its elements. Therefore, the Company places significant
Oleh karena itu, Perseroan memberikan perhatian lebih dan emphasis on enhancing relevant, appropriate, and adequate skills
meningkatkan keterampilan yang relevan, sesuai, dan memadai to ensure the effective implementation of these principles. In
guna memastikan efektivitas penerapannya. Pada tahun 2024, 2024, the Company has provided a series of training programs
Perseroan telah menyediakan serangkaian program pelatihan related to sustainability issues for the Board of Commissioners
terkait dengan isu-isu keberlanjutan bagi Dewan Komisaris dan and the Board of Directors, as follows:
Direksi, sebagai berikut:
Tanggal Topik Pelatihan Penyelenggara Jabatan Peserta/Departemen Jumlah Peserta
Date Training Topics Organizer Participant Position/Department Total Participant
27 Juni/June 2024 ESG Training: Sustainability, Due Diligence, EMTEK Dewan Komisaris dan Direksi 9
and Impacts. Board of Commissioners and
Directors
12 November Shaping a Sustainable Future: Mitigating EMTEK Dewan Komisaris dan Direksi 9
2024 Climate Risks and Upholding Compliance. Board of Commissioners and
Directors
13 Desember/ 3rd Emtek Executive Forum “Strategic Risk EMTEK Dewan Komisaris dan Direksi 9
December Oversight: From Global Challenges to Board of Commissioners and
2024 Financial & DEI Strategy.” Directors
64 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 67
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainable Governance
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Penanganan Benturan Kepentingan [GRI 2-15]
Conflict of Interest Handling Policy
Perseroan telah memiliki kebijakan The Company has established a Conflict
Penanganan Benturan Kepentingan of Interest Handling Policy to ensure that
guna memastikan praktik bisnis yang business practices are maintained without
terjaga dan terbebas dari tekanan atau any pressure or conflicts of interest
benturan kepentingan apa pun dalam affecting decision-making related to the
pengambilan keputusan terkait dengan Company’s strategic and operational
aktivitas bisnis strategis dan operasional activities. This policy is periodically
Perseroan. Kebijakan ini dievaluasi secara reviewed to confirm its relevance and
Sepanjang berkala untuk memastikan relevansi effectiveness in responding to the
dan efektivitasnya dalam menghadapi evolving business landscape and external
tahun 2024, dinamika bisnis dan lingkungan eksternal environment.
tidak terdapat yang terus berubah.
hal-hal yang
Pada implementasinya, Perseroan In practice, the Company ensures
mengindikasikan memastikan bahwa setiap individu that every individual has a thorough
terjadinya benturan memiliki pemahaman yang mendalam understanding of the implications and
tentang konsekuensi dan tindakan yang necessary actions to take in cases of
kepentingan dalam harus diambil dalam situasi benturan conflicts of interest. To facilitate this, the
setiap keputusan kepentingan. Untuk itu, Perseroan Company provides clear guidelines and
dan kebijakan memberikan arahan dan pedoman yang
jelas kepada setiap insan Perseroan,
instructions to all employees, including
the Board of Directors, on how to identify,
yang dibuat oleh termasuk karyawan hingga jajaran Direksi prevent, and address such conflicts.
Perseroan. mengenai identifikasi, pencegahan, dan Should any personnel detect signs of a
penanganannya. Jika insan Perseroan conflict of interest, particularly those
Throughout 2024, menemukan adanya indikasi terkait involving fraudulent activities that favor
benturan kepentingan, terutama praktik personal interests, they are encouraged
there were no kecurangan dengan mengutamakan to report their concerns through the
indications of any kepentingan pribadi, yang bersangkutan EMC Whistleblowing System. All reports
conflicts of interest dapat menyampaikan laporannya melalui received will be acted upon in accordance
channel pelaporan EMC Whistleblowing with internal policies and relevant legal
in the decisions and System. Setiap laporan yang diterima akan regulations.
policies made by the ditindaklanjuti sesuai peraturan internal
Company. serta perundang-undangan yang berlaku.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 65
Page 68
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Penilaian Kinerja Badan Governansi
Tertinggi [GRI 2-18]
Performance Assessment of the Highest Governance Board
Penilaian kinerja anggota Dewan Komisaris dan Direksi The performance evaluation of the members of the Board of
dilakukan secara mandiri (self-assessment) atas kinerja kolegial Commissioners and the Board of Directors is conducted through
dan individu, dan dievaluasi oleh Pemegang Saham dalam RUPS a self-assessment process, which assesses both collective and
setiap tahunnya. Adapun Dewan Komisaris menyampaikan individual performance, and is reviewed by Shareholders during
laporan tugas pengawasan dalam RUPS Tahunan dan the Annual GMS each year. The Board of Commissioners presents
penilaiannya terhadap kinerja Direksi dalam pengelolaan dan its supervisory report at the Annual GMS, which includes an
pengurusan Perseroan selama tahun buku. Sedangkan Direksi evaluation of the Board of Directors’ performance in managing
melaporkan kinerja Perseroan yang mencakup aspek ekonomi, the Company over the fiscal year. In turn, the Board of Directors
sosial, dan lingkungan. reports on the Company’s performance, addressing economic,
social, and environmental aspects.
Selanjutnya, RUPS memberikan pembebasan dan pelunasan Subsequently, the GMS grants full release and discharges (acquit
sepenuhnya (acquit et de charge) kepada Dewan Komisaris dan et de charge) to the Board of Commissioners and the Board
Direksi atas pengawasan dan pengurusan yang dijalankan jika of Directors for their oversight and management activities,
pertanggungjawaban Dewan Komisaris dan Direksi selama tahun provided that their accountability for the fiscal year is accepted
buku diterima dengan baik. Hasil penilaian kinerja tersebut juga satisfactorily. The results of these performance assessments also
akan dijadikan dasar dalam pemberian remunerasi, pemberhentian serve as a basis for determining remuneration, dismissals, and/
dan/atau penunjukkan kembali anggota Dewan Komisaris or reappointments of members of the Board of Commissioners
dan Direksi, serta perbaikan tata kelola untuk meningkatkan and the Board of Directors, as well as governance improvements
efektivitas kinerja Dewan Komisaris dan Direksi. aimed at enhancing the effectiveness of their performance.
Pada tahun 2024, hasil self assessment yang dilakukan Dewan In 2024, the self-assessment conducted by the Board of
Komisaris menunjukkan bahwa pemenuhan tugas dan tanggung Commissioners indicated that the fulfillment of their duties
jawab telah dilakukan dengan baik, serta telah mencapai target and responsibilities had been carried out effectively and that
yang ditentukan oleh Perseroan. Hasil penilaian kinerja tersebut the targets set by the Company were successfully achieved.
akan dijadikan dasar dalam pemberian remunerasi, pemberhentian The assessment result also serve as a basis for determining
dan/atau menunjuk kembali anggota Dewan Komisaris yang remuneration, dismissals, and/or reappointments of members of
bersangkutan, serta perbaikan tata kelola untuk meningkatkan the Board of Commissioners, as well as governance improvements
efektivitas kinerja Dewan Komisaris. aimed at enhancing the effectiveness of their performance.
Di sisi lain, Direksi juga telah menjalankan fungsinya sebagai Meanwhile, the Board of Directors has also effectively fulfilled its
pengelola kegiatan usaha Perseroan dengan baik sesuai responsibilities in managing the Company’s business operations
rencana kerja Perseroan, seperti memberikan kontribusi dalam in accordance with the established work plan, contributing to
melakukan aktivitas bisnis Perseroan, terlibat secara aktif dalam business activities, actively participating in specific assignments,
menyelesaikan penugasan-penugasan tertentu, serta mencapai and achieving predetermined business targets.
target bisnis yang telah ditetapkan.
Sementara terkait penilaian Komite penunjang Dewan Komisaris Regarding the assessment of the committees under the Board of
dan Direksi, Pada tahun 2024, Dewan Komisaris menilai bahwa Commissioners and the Board of Directors, in 2024, the Board of
komite-komite di bawah Dewan Komisaris telah melaksanakan Commissioners assessed that the committees under its oversight
tugas dan tanggung jawabnya secara efektif dalam membantu had performed their duties and responsibilities effectively in
Dewan Komisaris melakukan fungsi pengawasan terhadap assisting its oversight functions. The Audit Committee carried
Perseroan. Komite Audit melaksanakan tugas dan tanggung out its responsibilities by monitoring and evaluating the planning
jawabnya dalam memantau dan mengevaluasi perencanaan dan and execution of audits and overseeing the follow-up actions
pelaksanaan audit dan memonitoring tindak lanjut yang dilakukan taken by the Board of Directors to address commitments from
Direksi atas pemenuhan komitmen hasil temuan pemeriksaan both internal and external audit findings. The Nomination and
internal maupun eksternal. Sedangkan, Komite Nominasi dan Remuneration Committee assisted the Board of Commissioners
Remunerasi telah membantu Dewan Komisaris dalam memberi by providing recommendations for appropriate remuneration
usulan terkait sistem dan kebijakan remunerasi yang sesuai systems and policies for both the Board of Commissioners and
66 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 69
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainable Governance
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Penilaian Kinerja Badan Governansi Tertinggi
Performance Assessment of the Highest Governance Board
bagi Dewan Komisaris dan Direksi, serta telah memberikan the Board of Directors, along with recommending candidates for
rekomendasi calon anggota Dewan Komisaris dan/atau Direksi. the Board of Commissioners and/or the Board of Directors.
Begitu pula organ pendukung Direksi telah menunjukkan Additionally, the supporting organs under the Board of Directors
kinerja yang baik dalam membantu Direksi melaksanakan fungsi have demonstrated effective performance. The Corporate
pengelolaan Perseroan. Sekretaris Perusahaan telah berperan Secretary has actively engaged in keeping up with developments
aktif dalam mengikuti perkembangan peraturan perundang- in capital market regulations and providing insights to the Board of
undangan dalam pasar modal serta memberikan masukan Directors and the Board of Commissioners to ensure compliance
kepada Direksi dan Dewan Komisaris untuk memenuhi peraturan with the prevailing regulations. The Internal Audit Unit has also
perundang-undangan tersebut. Sementara itu, Unit Audit Internal assisted the Board of Directors in assessing the effectiveness
telah membantu Direksi terkait dengan efektivitas implementasi of internal control measures, risk management, and the GCG
pengendalian internal dan manajemen risiko, serta penerapan implementation within the Company.
GCG di Perseroan.
Penjelasan lebih lengkap terkait kriteria penilaian kinerja untuk A more detailed explanation of the performance assessment
badan governansi tertinggi beserta hasil evaluasinya kami criteria for the highest governance body and its results are
ungkapkan dalam Laporan Tahunan Perseroan tahun 2024 yang disclosed in the Company’s 2024 Annual Report, which will be
disusun secara terpisah dari Laporan Keberlanjutan ini. published separately.
Nominasi dan Remunerasi Dewan Komisaris dan Nomination and Remuneration for the Board of
Direksi [GRI 2-10, GRI 2-19, GRI 2-20] Commissioners and Board of Directors [GRI 2-10, GRI
2-19, GRI 2-20]
Pemegang Saham menetapkan remunerasi bagi Dewan Komisaris Shareholders determine the remuneration for the Board of
dan Direksi melalui mekanisme RUPS yang mendelegasikan Commissioners and the Board of Directors through a mechanism
wewenangnya kepada Dewan Komisaris. Dewan Komisaris implemented at the GMS, which delegates its authority to
menjalankan prosedur nominasi dan remunerasi dengan the Board of Commissioners. The Board of Commissioners
memperhatikan usulan dan rekomendasi dari Komite Nominasi implements nomination and remuneration procedures while
dan Remunerasi. Penjelasan lebih komprehensif tentang nominasi considering the recommendations provided by the Nomination
dan remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi dapat dilihat pada and Remuneration Committee. A detailed explanation of the
Laporan Tahunan Perseroan tahun 2024. nomination and remuneration processes for the Board of
Commissioners and the Board of Directors is disclosed in the
Company’s 2024 Annual Report.
Dalam menetapkan remunerasi untuk Dewan Komisaris dan In determining the remuneration for the Board of Commissioners
Direksi, terdapat sejumlah indikator utama yang digunakan, and the Board of Directors, the Company considers several
yaitu: important indicators, including:
1. Besaran remunerasi di industri yang sejenis dengan kegiatan 1. The level of remuneration within comparable industries that
usaha dan skala usaha Perseroan; reflect the Company’s business activities and scale;
2. Wewenang, tugas, dan tanggung jawab Dewan Komisaris 2. The authority, responsibilities, and duties of the Board of
dan/atau Direksi yang berhubungan dengan tujuan dan Commissioners and/or the Board of Directors in relation to
pencapaian kinerja Perseroan; the Company’s goals and performance outcomes;
3. Pencapaian target kinerja dari masing-masing Dewan 3. The achievement of performance targets set for each member
Komisaris dan/atau Direksi; of the Board of Commissioners and/or the Board of Directors;
4. Kondisi dan kemampuan keuangan Perseroan. 4. The Company’s financial condition and capabilities.
Struktur remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi terdiri dari gaji The remuneration structure for the Board of Commissioners
pokok; tunjangan yang bersifat tetap dan/atau tidak tetap; dan and the Board of Directors includes a base salary; fixed and/or
bonus atas kinerja. variable allowances; and performance-based bonuses.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 67
Page 70
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Penilaian Kinerja Badan Governansi Tertinggi
Performance Assessment of the Highest Governance Board
Pengelola Aspek Keberlanjutan Sosial dan Management of Social and Environmental
Lingkungan [GRI 2-12, GRI 2-13] [POJK E.1] Sustainability Aspects [GRI 2-12, GRI 2-13] [POJK E.1]
Untuk dapat mengelola kinerja keberlanjutan, Perseroan To effectively manage sustainability performance, the Company
membentuk struktur penanggung jawab keberlanjutan. Dalam hal has established a sustainability structure. In this context, the
ini, Perseroan telah memberi tugas pengelolaan kepada unit-unit Company has assigned management duties to relevant work
kerja terkait yang bertanggung jawab langsung kepada Direksi. Pada units that report directly to the Board of Directors. At the
saat laporan ini diterbitkan, EMC Healthcare telah mengeluarkan time of this report released, EMC Healthcare has issued a
Surat Keputusan diawal tahun 2025 tentang penunjukan salah Decree at the beginning of 2025 on the appointment of one of the
satu anggota Executive Committee EMC Healthcare sebagai Executive Committee member as the person in charge of the
penanggung jawab pelaksanaan keberlanjutan Perseroan. Company’s sustainability implementation
Adapun terkait pengawasan sistematis terhadap implementasi In terms of systematic oversight of sustainability topic
topik keberlanjutan, Perseroan melibatkan koordinasi lintas implementation, the Company engages in cross-departmental
departemen untuk memastikan bahwa inisiatif keberlanjutan coordination to ensure that sustainability initiatives are executed
dijalankan secara optimal sesuai dengan strategi yang telah optimally in line with established strategies. Sustainability
ditetapkan. Topik keberlanjutan didiskusikan dan dibahas dalam topics are discussed and addressed during regular management
pertemuan rutin para manajemen yang bertanggung jawab meetings involving those responsible for sustainability functions.
terhadap fungsi keberlanjutan. Inisiatif keberlanjutan yang telah Initiatives that align with the Company’s sustainability objectives
disesuaikan dengan tujuan keberlanjutan Perseroan kemudian are then implemented as an integral part of the Corporate Social
dijalankan sebagai bagian integral dari implementasi Tanggung and Environmental Responsibility (TJSL) program and will be
Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) dan akan dievaluasi secara evaluated regularly to ensure their relevance and effectiveness.
rutin untuk memastikan relevansi serta efektivitasnya.
Pengembangan Kompetensi Terkait Keberlanjutan Development of Sustainability-Related Competencies
[GRI 2-17] [E.2] [GRI 2-17] [E.2]
Perseroan terus mendorong dan mengembangkan kompetensi The Company continues to encourage and develop the capacity
penanggung jawab pengelolaan keberlanjutan di internal Perseroan of the unit in charge of managing sustainability in the Company’s
dengan menyediakan/mengikutsertakan ke dalam program internal by providing/registering them to the following training or
pelatihan atau pengembangan sebagai berikut: competency development programs:
Waktu dan Tempat Penyelenggara Peserta Materi Pelatihan
Time and Place Organizer Participant Training Material
27 Juni/June 2024, EMTEK Dewan Komisaris, Direksi, Komite Audit, ESG Training: Sustainability, Due Diligence, and
online Zoom Komite Nominasi & Remunerasi, Corporate Impacts.
Secretary dan Internal Audit.
Board of Commissioners, Board of
Directors, Audit Committee, Nomination
& Remuneration Committee, Corporate
Secretary, and Internal Audit.
28-28 Agustus/ HMA & ARSSI Direksi, Corporate Secretary dan Internal Hospital Management Asia (HMA) 2024 Keeping
August 2024 Audit Pace With Healthcare Challenges
Board of Directors, Corporate Secretary and
Internal Audit
24 September 2024, ICSA Sekretaris Perusahaan Strategic Finance for Sustainability: The Role of
online Zoom Corporate Secretary Corporate Secretary as BOD Business Partner to
Boost Sustainability Awareness
4 November 2024, ICSA Sekretaris Perusahaan Pengenalan IFRS: Sustainability Disclosure
online Zoom Corporate Secretary Standards S1 dan S2
IFRS Introduction: Sustainability Disclosure
Standards S1 and S2
68 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 71
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainable Governance
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Penilaian Kinerja Badan Governansi Tertinggi
Performance Assessment of the Highest Governance Board
Waktu dan Tempat Penyelenggara Peserta Materi Pelatihan
Time and Place Organizer Participant Training Material
12 November 2024, EMTEK Dewan Komisaris, Direksi, Komite Audit, Shaping a Sustainable Future: Mitigating Climate
online zoom Komite Nominasi & Remunerasi, Corporate Risks and Upholding Compliance
Secretary dan Internal Audit.
Board of Commissioners, Board of
Directors, Audit Committee, Nomination
& Remuneration Committee, Corporate
Secretary, and Internal Audit.
13 Desember/ EMTEK Dewan Komisaris, Direksi, Komite Audit, 3rd Emtek Executive Forum “Strategic Risk
December 2024, Komite Nominasi & Remunerasi, Corporate Oversight: From Global Challenges to Financial &
online Zoom Secretary dan Internal Audit. DEI Strategy.”
Board of Commissioners, Board of
Directors, Audit Committee, Nomination
& Remuneration Committee, Corporate
Secretary, and Internal Audit.
Komitmen Menjalankan Bisnis Berkelanjutan Commitment to Run a Sustainable Business
[POJK F.1] [GRI 2-24] [POJK F.1] [GRI 2-24]
Menerapkan prinsip keberlanjutan merupakan strategi penting The implementation of sustainability principles is a crucial strategy
dalam mengharmoniskan aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan ke for integrating economic, social, and environmental aspects into
dalam visi, misi, serta rencana strategis. Pendekatan ini bertujuan the Company’s vision, mission, and strategic plans. This approach
untuk menciptakan nilai jangka panjang yang bermanfaat bagi is designed to create long-term value that benefits all stakeholders
seluruh pemangku kepentingan serta memastikan keberlanjutan while ensuring the sustainable growth of the business.
pertumbuhan bisnis.
Perseroan memandang bahwa penerapan konsep bisnis The Company considers that adopting sustainable business
berkelanjutan dapat memberikan berbagai keuntungan bagi practices can yield several advantages, including:
Perseroan, antara lain:
1. Membangun citra positif di mata pelanggan dan mitra usaha. 1. Establishing a positive reputation among customers and
business partners.
2. Meminimalkan biaya operasional melalui optimalisasi 2. Reducing operational costs through the efficient use of
penggunaan sumber daya. resources.
3. Mencegah potensi sanksi hukum yang dapat berdampak pada 3. Mitigating the risk of legal penalties that could affect financial
stabilitas keuangan. stability.
4. Meningkatkan nilai tambah serta memperkuat daya saing 4. Enhancing value creation and strengthening long-term
dalam jangka panjang. competitive advantage.
Sebagai wujud nyata dari komitmen ini, Perseroan menerapkan As a tangible act of this commitment, the Company has
berbagai kebijakan yang mendukung praktik bisnis berkelanjutan, implemented a range of policies that promote sustainable business
mencakup aspek lingkungan, sosial, dan tata kelola (LST). Beberapa practices, covering environmental, social, and governance (ESG)
di antaranya meliputi kebijakan standar etika dan kode perilaku, aspects. These policies include ethical standards and codes
pencegahan korupsi serta gratifikasi, mekanisme whistleblowing of conduct, measures to prevent corruption and gratuities,
sebagai saluran pengaduan, manajemen risiko, penghormatan a whistleblowing mechanism for reporting complaints, risk
terhadap hak asasi manusia, serta pencegahan praktik persaingan management practices, respect for human rights, and the
usaha yang tidak sehat. Dengan penerapan kebijakan-kebijakan prevention of unfair competition. Through these initiatives, the
tersebut, Perseroan berkomitmen untuk menjaga integritas, Company's is committed to upholding integrity, safeguarding the
melindungi hak serta kepentingan seluruh pemangku kepentingan, rights and interests of all stakeholders, and generating sustainable
dan menciptakan nilai tambah yang berkelanjutan. added value.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 69
Page 72
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Kode Etik [GRI 2-23]
Code of Ethics
Kode Etik (Pedoman Etik dan Hukum) merupakan standar The Code of Ethics (Ethical and Legal Guidelines) is a standard
perilaku seluruh karyawan untuk menjaga hubungan yang baik of behavior for all employees to maintain good and harmonious
dan harmonis dengan pemangku kepentingan, serta menjaga relationships with the stakeholders, as well as maintaining
keberlanjutan usaha Perseroan. Kode Etik ini berlaku bagi segenap the sustainability of the Company’s business. This Code of
insan Perseroan, mulai dari karyawan, jajaran manajemen, Direksi Ethics applies to all Company’s personnel, from employees, the
hingga Dewan Komisaris guna memastikan seluruh kegiatan Management, Board of Directors to the Board of Commissioners
bisnis senantiasa sesuai dengan aturan yang berlaku. to ensure that all business activities always comply with applicable
regulations.
Adapun pokok-pokok Kode Etik Perseroan, meliputi: The main points of the Code of Ethics cover:
1. Ketentuan umum; 1. General regulation;
2. Kode Etik yang berlaku di RS EMC Grha Kedoya; 2. Code of Ethics that applies at RS EMC Grha Kedoya;
3. Pelaporan dan penanganan dugaan pelanggaran Kode Etik; 3. Reporting and managing suspected violations of the Code of
dan Ethics; and
4. Mentoring dan evaluasi. 4. Mentoring and evaluation.
Sementara itu, jenis sanksi yang diberikan kepada setiap pelanggar Meanwhile, the types of sanctions imposed to each violator of the
Kode Etik, yaitu: Code of Ethics are:
1. Pemberian sanksi atas pelanggaran Kode Etik yang dilakukan 1. Sanctions for violations of the Code of Ethics committed by
oleh karyawan diberikan oleh Direksi atau Pejabat yang employees are imposed by the Board of Directors or authorized
berwenang sesuai ketentuan yang berlaku; dan officials in accordance with applicable regulations; and
2. Peringatan tertulis secara bertahap maupun sanksi 2. Written warnings and sanctions for termination of
pemutusan hubungan kerja menjadi wewenang Direksi employment are the authority of the Board of Directors, taking
dengan menimbang berat ringannya pelanggaran yang dibuat. into account the seriousness of the violations committed.
Sepanjang tahun 2024, tidak terdapat laporan pelanggaran Kode
Etik yang dilakukan oleh Dewan Komisaris, Direksi, dan seluruh
karyawan Perseroan.
Throughout 2024, there were no reports of violations of the Code of Ethics
committed by the Board of Commissioners, Board of Directors and all
Company’s employees.
Sosialisasi Kode Etik dan Upaya Penegakannya Socialization of the Code of Ethics and its
[GRI 2-24] Enforcement [GRI 2-24]
Perseroan sangat berfokus pada penanaman nilai-nilai inti The Company is dedicated to embedding its core values among
Perseroan kepada seluruh staf dan karyawan, terlepas dari posisi all staff and employees, regardless of their positions within the
mereka di dalam organisasi, baik yang bekerja di kantor pusat organization, whether they operate from the headquarters or are
maupun yang ditempatkan di area rumah sakit. Proses internalisasi assigned to hospital locations. This internalization process starts
ini dimulai sejak karyawan bergabung dengan Perseroan. Setiap as soon as employees begin their journey with the Company. Each
karyawan baru diwajibkan untuk membaca dan menandatangani new hire is required to read and sign an employment contract that
kontrak kerja yang mengartikulasikan nilai-nilai tersebut, untuk outlines these values, ensuring they have a clear understanding of
memastikan bahwa mereka memiliki pemahaman yang jelas the Company’s expectations from the very beginning.
mengenai harapan Perseroan sejak awal.
70 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 73
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainable Governance
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Kode Etik
Code of Ethics
Untuk lebih memperkuat implementasi Kode Etik, semua karyawan To enhance the implementation of the Code of Ethics, all
diwajibkan untuk melaporkan setiap pelanggaran yang dilakukan employees are required to report any violations committed by
oleh rekan kerja mereka. Laporan tersebut harus menyertakan their colleagues. Reports must include supporting evidence
bukti pendukung untuk memvalidasi klaim. Setelah pelanggaran to validate the claims. Upon receiving a report of a violation,
dilaporkan, Departemen Pengembangan Sumber Daya Manusia the Human Resources Development Department will lead a
akan memimpin dalam melakukan investigasi menyeluruh. Jika thorough investigation. If the investigation confirms that a
investigasi mengkonfirmasi adanya pelanggaran, individu yang violation has occurred, the responsible individual will face strict
bertanggung jawab akan menghadapi hukuman yang tegas sesuai disciplinary actions in line with the Company’s established
dengan mekanisme sanksi yang telah ditetapkan oleh Perseroan, sanction mechanisms. This reflcts the Company’s commitment to
yang mencerminkan keseriusan Perseroan dalam menjunjung upholding ethical standards and maintaining integrity.
tinggi standar etika dan komitmen terhadap integritas.
Informasi lengkap tentang kebijakan standar perilaku/etika For more detailed information about the Company’s standards
bisnis Perseroan dapat juga dilihat pada https://www.emc.id/en/ of conduct and business ethics policies, please visit https://www.
corporate/corporate-governance emc.id/en/corporate/corporate-governance
Inisiatif terhadap Pedoman Eksternal Initiatives on External Guidelines
Perseroan terus berupaya meningkatkan kapasitasnya dengan The Company continuously strives to improve its capacity
menerapkan atau mengadopsi sejumlah inisiatif yang mendorong by implementing or adopting a number of initiatives that
pengembangan bisnis ke arah yang lebih baik. Untuk itu, encourage business improvement to a higher level. The
Perseroan telah menerapkan standarisasi berskala nasional Company has implemented both national and international
maupun internasional untuk meningkatkan standar dan kualitas standards to improve the standards and quality of its entire
di seluruh rantai nilai Perseroan seperti: value chain, such as:
• Joint Commission International (JCI) • Joint Commission International (JCI)
• Akreditasi Nasional dengan lembaga KARS sesuai Standar • National Accreditation with the KARS agency according to
Kementerian Kesehatan 2022 the 2022 Ministry of Health Standards
• Standar terkait dengan IT • IT-related standards [HR1]
• Standar Laboratorium, meliputi: EQAS, INAEQAS: PDS • Laboratory Standards, including: EQAS, INAEQAS: PDS
Patklin, LPMLKI: Lembaga Pemantapan Mutu Laboratorium Patklin, LPMLKI: Indonesian Health Laboratory Quality
Kesehatan Indonesia Stabilization Institute
Mencegah Persaingan Bisnis Tidak Sehat Preventing Unfair Business Competition [GRI 206-1]
[GRI 206-1] [GRI 2-27] [GRI 2-27]
Perseroan berkomitmen untuk menegakkan kebijakan yang The Company is dedicated to upholding policies that prevent
melarang praktik monopoli serta persaingan usaha yang monopolistic practices and unhealthy competition. These policies
tidak sehat. Kebijakan ini diterapkan guna memastikan setiap are designed to ensure that all business participants have equal
pelaku usaha memperoleh kesempatan yang setara, sekaligus opportunities while fostering a fair and competitive business
menciptakan ekosistem bisnis yang adil, kompetitif, dan ecosystem that supports sustainable economic growth. [GRI 3-3]
mendukung pertumbuhan ekonomi yang berkelanjutan. [GRI 3-3]
Sepanjang tahun 2024, Perseroan tidak menerima denda In 2024, the Company did not receive any fines or sanctions
maupun sanksi dari Komisi Pengawas Persaingan Usaha (KPPU) from the Competition Supervisory Commission (KPPU) related
terkait dugaan pelanggaran terhadap prinsip persaingan usaha to alleged violations of fair competition principles. This reflects
yang sehat. Hal ini mencerminkan kepatuhan Perseroan dalam the Company’s commitment to conducting its business practices
menjalankan praktik bisnis yang transparan dan berintegritas. transparently and with integrity.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 71
Page 74
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Kebijakan Anti-Korupsi dan Gratifikasi
Anti-Corruption, Anti-Bribery, and Anti-Gratification Policy
[GRI 205-1, GRI 205-2]
Kebijakan Anti-Korupsi dan Gratifikasi Perseroan telah sesuai The Company’s Anti-Corruption and Gratification Policy is in
dengan prinsip-prinsip yang digariskan dalam UU No. 31/1999 accordance with the principles outlined in Law No. 31/1999
tentang Tindak Pidana Korupsi dan telah diintegrasikan dalam concerning Criminal Acts of Corruption and has been integrated
Peraturan Perusahaan (PP) serta Pakta Integritas yang disetujui into the Company’s Regulations (PP) and the Integrity Pact,
dan ditandatangani oleh setiap karyawan dan seluruh level which is approved and signed by every employee across all
organisasi. organizational levels.
Selain itu, pada Code of Conduct Perseroan terdapat juga Kebijakan Additionally, the Company’s Code of Conduct includes an Anti-
Anti Korupsi, Penyuapan dan Sumbangan Ilegal. Kebijakan ini Corruption, Bribery, and Illegal Donations Policy. This policy aims
ditujukan agar memastikan kegiatan usaha Perseroan dilakukan to ensure that the Company’s business activities are conducted
secara legal, hati-hati, dan sesuai dengan prinsip-prinsip GCG. legally, prudently, and in accordance with GCG principles. The
Perseroan dengan tegas melarang segala bentuk praktik korupsi, Company strictly prohibits all forms of corruption, gratuities,
balas jasa, suap dan/atau gratifikasi dalam Perseroan. Perseroan bribery, and/or gratifications. The Company conducts its
melaksanakan usahanya dengan integritas yang tinggi dan tidak operations with a high level of integrity and does not tolerate
mentolerir sama sekali adanya penyuapan dan sumbangan any acts of bribery or illegal donations. The Company recognizes
ilegal. Perseroan juga memahami bahwa kejujuran dan integritas that the honesty and integrity of each individual are key in
setiap individu menjadi kunci utama dalam hal yang berkenaan preventing bribery and illegal donations, alongside the necessity
penyuapan dan sumbangan illegal disamping perlunya mekanisme for accountability and control mechanisms.
pertanggungjawaban dan kontrol.
72 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 75
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainable Governance
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Kebijakan Anti-Korupsi dan Gratifikasi
Anti-Corruption, Anti-Bribery, and Anti-Gratification Policy
Sepanjang tahun 2024, Perseroan mencatat tidak adanya insiden
korupsi atau kasus hukum terkait korupsi yang dilaporkan kepada
Unit Operasi. [GRI 205-3]
Throughout 2024, there were no incident of corruption or legal
cases related to corruption reported to the Operations Unit. [GRI 205-3]
Komitmen tersebut menjadi landasan bagi seluruh insan This commitment serves as the foundation for all employees of
Perseroan dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya the Company in fulfilling their duties and responsibilities while
serta menegaskan sikap Perseroan terhadap setiap bentuk reinforcing the Company’s stance against any behaviors that may
perilaku yang dapat menimbulkan konflik kepentingan, termasuk lead to conflicts of interest, including acts of Corruption, Collusion,
tindakan Korupsi, Kolusi, dan Nepotisme (KKN) di lingkungan and Nepotism (KKN) within the workplace. All employees,
kerja Perseroan. Seluruh karyawan, jajaran Direksi, dan pemangku members of the Board of Directors, and stakeholders involved
kepentingan yang terlibat langsung dalam operasional Perseroan directly in the Company’s operations are required to comply with
wajib mematuhi kebijakan ini dan bersedia untuk ditindak secara this policy and are subject to strict disciplinary action if found in
tegas jika terbukti melakukan pelanggaran dengan konsekuensi violation, in accordance with the established legal enforcement
sebagaimana dijelaskan dalam prosedur penegakan hukum yang procedures. [GRI 3-3]
berlaku. [GRI 3-3]
Perseroan secara rutin melakukan sosialisasi kepada manajemen The Company routinely conducts socializations on anti-corruption
dan karyawan terkait anti korupsi dan gratifikasi melalui berbagai and gratification for management and employees through various
media internal seperti orientasi karyawan baru, sosialisasi internal channels, including new employee orientation sessions,
Whistleblowing System, dan media kampanye internal lainnya. promotion of the Whistleblowing System, and other internal
Selain itu, Perseroan juga secara rutin melakukan audit terhadap communication methods. Furthermore, the Company regularly
operasi dan proses pengadaan untuk mengidentifikasi potensi audits its operations and procurement processes to identify
risiko KKN. potential risks associated with KKN.
Sosialisasi Kebijakan Anti Korupsi dan Gratifikasi Socialization of the Anti-Corruption and
Gratification Policy
Sosialisasi mengenai kebijakan anti korupsi dan gratifikasi Socialization of the anti-corruption and gratification policy is
diberikan kepada seluruh insan Perseroan melalui berbagai communicated to all employees of the Company through various
kegiatan dan media komunikasi di Perseroan, baik pada kegiatan activities and communication media within the Company, both
kebersamaan ataupun pada masing-masing unit kerja, serta during team-building events and within individual work units,
melalui situs web Perseroan. Melalui beragam kegiatan sosialisasi as well as through the Company’s website. Through these
ini, Perseroan berupaya meningkatkan kesadaran insan Perseroan socializations, the Company strives to enhance the understanding
agar tidak melakukan tindakan korupsi dan gratifikasi dalam about the importance of avoiding corruption practices and
melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya. gratuities in performing their duties and responsibilities.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 73
Page 76
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Sistem Pelaporan Pelanggaran [GRI 2-16] [GRI 2-25 [GRI 2-26]
Whistleblowing System
Perseroan secara berkelanjutan mendorong penerapan Sistem The Company continuously promotes the implementation of a
Whistleblowing sebagai sarana pencegahan dan pengungkapan Whistleblowing System as a means of preventing and disclosing
pelanggaran terhadap Peraturan, Kode Etik, pelanggaran violations of regulations, the Code of Conduct, legal breaches,
hukum serta kegiatan ilegal lainnya. Melalui Sistem Pelaporan and other illegal activities. Through this Reporting System,
Pelanggaran ini, Perseroan berupaya untuk memitigasi dampak the Company aims to mitigate the impact that could harm
yang berpotensi mencederai kinerja dan citra Perseroan. its performance and reputation. To facilitate this system, the
Dalam pelaksanaannya, Perseroan mengalihdayakan layanan Company has outsourced the service to an independent party,
tersebut kepada pihak independen, PT Deloitte Advis Indonesia PT Deloitte Advis Indonesia (“Deloitte”). Deloitte is responsible
(“Deloitte”), untuk membangun dan menyediakan sistem layanan for building and providing a reporting service system for alleged
pelaporan atas dugaan pelanggaran di lingkungan kerja Perseroan violations occurring within the Company and its subsidiaries,
dan anak perusahaannya, yang disebut EMC Whistleblower. known as EMC Whistleblower.
Cara Penyampaian dan Pihak yang Mengelola Pengaduan Reporting Procedures and Responsible Parties
Seluruh pihak baik internal maupun eksternal dapat menyampaikan All parties, both internal and external, can report allegations of
laporan atas dugaan pelanggaran kepada Perseroan melalui violations to the Company through the following communication
saluran komunikasi yang disediakan sebagai berikut: channels:
EMC Whistleblower
+62 21 3952 4150 https://idn.deloitte-halo.com/emc/
+62812 8000 9512 emcwhistleblower@tipoffs.info
Perlindungan bagi Pelapor Protection for Whistleblowers
Dalam rangka menumbuhkan rasa aman dan mendorong pelapor To foster a sense of security and encourage whistleblowers to
untuk berani melaporkan pelanggaran, Perseroan memberikan report violations, the Company provides protection in the form
perlindungan kepada pelapor dalam bentuk perlindungan of confidentiality regarding the whistleblower’s identity, including
kerahasiaan identitas pelapor termasuk informasi yang dapat information that can be used to contact the whistleblower, as well
digunakan untuk menghubungi pelapor serta perlindungan atas as protection against retaliation from the reported party or other
tindakan balasan dari terlapor atau pihak lain yang mempunyai interested parties.
kepentingan.
Penanganan Pelaporan Pelanggaran Whistleblowing Management
Setiap pengaduan pelanggaran yang masuk akan ditangani, Each incoming report of a violation will be addressed, and an
kemudian dilakukan investigasi atas kebenaran laporan yang investigation will be conducted to verify the accuracy of the
diterima. Jika laporan tersebut terbukti kebenarannya, maka akan report. If the report is found to be valid, it will be forwarded to the
diteruskan kepada Dewan Komisaris dan Direksi untuk menentukan Board of Commissioners and the Board of Directors to determine
jenis sanksi yang akan diberikan. Demikian pula, sanksi dapat the appropriate sanctions to be imposed. Similarly, sanctions
diberikan apabila laporan mengarah pada tindak pencemaran nama may be applied if the report pertains to defamation or other
baik atau perbuatan tidak bertanggung jawab lainnya. irresponsible actions.
Pelaporan Pelanggaran dan Tindak Lanjut Pengaduan Reporting Violations and Follow-up Actions
Karyawan diberikan pelatihan Whistleblower pada saat orientasi Staff are provided with Whistleblower training in orientation and
dan setiap tahun diadakan pelatihan Penyegaran Whistleblower. annually there is a Whistleblower Refreshment training sessions.
Sepanjang tahun 2024, Perseroan tidak menerima laporan dari Throughout 2024, the Company did not receive any reports from
pihak manapun terkait dugaan tindakan pelanggaran. any party regarding allegations of violations.
74 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 77
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainable Governance
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Manajemen Risiko dan Pengendalian Internal
Risk Management and Internal Control
[POJK E.3] [GRI 2-25]
Perseroan menerapkan manajemen risiko sebagai bagian yang The Company implements risk management as an integral part
terintegrasi dalam proses bisnis dan terus mengupayakan of its business processes and continuously strives to protect
perlindungan keberlanjutan bisnis Perseroan dalam jangka the Company’s long-term sustainability while minimizing any
panjang serta meminimalisasi dampak yang tidak diharapkan pada unexpected impacts on operational and financial performance.
kinerja operasional dan kinerja keuangan. Proses manajemen The risk management process encompasses activities such as
risiko meliputi kegiatan identifikasi, penilaian, dan pengelolaan identifying, assessing, and managing potential risks to mitigate
potensi risiko sehingga dapat menghindarkan dampaknya dalam their effects on achieving the Company’s targets and objectives.
proses pencapaian target dan tujuan Perseroan. [GRI 2-12] [GRI 2-12]
Perseroan telah merancang Sistem Manajemen Risiko yang The Company has designed an integrated, adequate, reliable,
terintegrasi, memadai, andal, dan terukur di tingkat korporasi and measurable Risk Management System at the corporate level,
dengan melibatkan setiap satuan kerja. Secara lebih spesifik, tim involving each work unit. More specifically, the teams involved
yang terlibat adalah sebagai berikut: are as follows:
Komite Mutu Rumah Sakit (KMRS)
Perseroan membentuk Komite Mutu Rumah Sakit (KMRS) sebagai lembaga independen yang bertugas memastikan
bahwa setiap aspek operasional rumah sakit, termasuk layanan medis, berjalan sesuai dengan standar kualitas yang
ditetapkan oleh pemerintah dan organisasi profesi medis. Komite ini terdiri dari anggota dengan latar belakang yang
beragam, seperti dokter, perawat, ahli mutu, dan staf administrasi.
KMRS bertanggung jawab untuk secara rutin melakukan diskusi guna mengevaluasi dan mengembangkan
rencana untuk meningkatkan kualitas pelayanan medis. Selain itu, komite ini memiliki tanggung jawab untuk Pada tahun 2024,
melaksanakan audit internal dan mengawasi program mutu yang dijalankan oleh rumah sakit. Komite Mutu
Hospital Quality Committee (KMRS)
Rumah Sakit dan
Auditor Internal
The Company has established the Hospital Quality Committee (KMRS) as an independent institution that has
a duty with ensuring that every aspect of hospital operations, including medical services, runs in accordance telah menjalankan
with quality standards set by the Government and medical professional organizations. This Committee consists fungsinya dengan
of members with diverse backgrounds, such as doctors, nurses, quality experts, and administrative staff. baik dalam
meminimalisir
KMRS is responsible for regularly holding discussions to evaluate and develop plans to improve the quality of
dampak potensi
medical services In addition, this Committee has responsibility for performing internal audits and monitoring
the quality programs run by the hospital. risiko atas
pengelolaan
Audit Internal Perseroan dan
Tim Auditor Internal ditetapkan sebagai pemegang tanggung jawab utama dalam mengelola risiko dan Entitas Anak.
pengendalian internal. Tugas dan tanggung jawab Tim Audit Internal, antara lain:
• Melakukan penilaian rutin terhadap operasi Perseroan untuk mengidentifikasi potensi risiko dan menjamin In 2024, the
keakuratan dan keandalan pelaporan keuangan; Hospital Quality
• Memberikan jaminan kepada tim manajemen dan Direksi bahwa manajemen risiko Perseroan dan proses Committee and the
pengendalian internal berfungsi secara efektif; Internal Auditor
• Melaporkan temuan dan rekomendasinya kepada tim manajemen dan Direksi, yang memungkinkan Perseroan has effectively
mengambil tindakan yang tepat waktu dan efektif untuk memitigasi atau mengelola risiko yang muncul.
fulfilled their roles
in minimizing
Internal Audit
the potential risk
The Internal Auditor Team is designated as the main responsibility party in managing risk and internal control.
impacts on the
The duties and responsibilities of the Internal Audit Team include:
management of the
• Conduct regular assessments of the Company’s operations to identify potential risks and ensure the
accuracy and reliability of financial reporting;
Company and its
Subsidiaries.
• Provide assurance to the Management team and Board of Directors that the Company’s risk management
and internal control processes are functioning effectively;
• Report findings and recommendations to the Management team and Board of Directors, enabling the
Company to take timely and effective actions to mitigate or manage emerging risks.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 75
Page 78
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Manajemen Risiko dan Pengendalian Internal
Risk Management and Internal Control
Jenis Risiko dan Upaya Mitigasi Risk Type and its Mitigation
Perseroan memastikan bahwa penerapan manajemen risiko telah The Company ensures that risk management practices are
terintegrasi ke dalam seluruh proses bisnis secara menyeluruh comprehensively integrated into all business processes,
sehingga dapat berfungsi sebagai sistem peringatan dini yang allowing it to operate as an effective early warning system that
efektif dalam memberikan informasi awal mengenai potensi risiko delivers timely information about potential risks. Additionally,
yang dihadapi. Perseroan juga berkomitmen untuk membangun the Company is committed to cultivating a risk-aware culture
budaya sadar risiko pada seluruh kegiatan bisnis dan memastikan throughout all business activities and ensuring ongoing
bahwa evaluasi dan perbaikan efektivitas dilakukan secara evaluations and enhancements of effectiveness, thereby
berkelanjutan sehingga implementasinya dapat menciptakan iklim fostering a healthy, conducive, and sustainable business
bisnis yang sehat, kondusif, dan berkelanjutan. Pada tahun 2024, environment. In 2024, the Company identified various types of
Perseroan telah melakukan identifikasi atas jenis-jenis risiko yang risks encountered, assessed their impact levels, and determined
dihadapi, mengukur skala dampaknya, dan menetapkan langkah mitigation strategies as detailed in the following table:
mitigasinya sebagaimana dideskripsikan pada tabel berikut:
Jenis Risiko Indikasi Mitigasi
Type of Risk Indication Mitigation
Risiko Permintaan Risiko yang terjadi akibat permintaan • Mempertahankan tenaga medis, baik dari segi kualitas maupun
Tenaga Medis tenaga medis, khususnya dokter kuantitas dengan memastikan lingkungan kerja yang kondusif dan
Khususnya Dokter dan dan spesialis sangat kompetitif dan menyenangkan, termasuk melengkapi fasilitas untuk menunjang
Spesialis ketersediaannya terbatas. proses pelayanan pasien;
• Menunjang pertumbuhan individu tenaga medis; dan
• Menawarkan kompensasi yang menarik sesuai kemampuan
finansial Perseroan.
• Memberikan support bagi dokter yang memiliki komitemen dan
tanggung jawab yg baik dan sesuai kebutuhan Rumah Sakit.
Risk of Request for Risk that occurs due to the very • Maintaining medical personnel, both in terms of quality and quantity
Medical Personnel, competitive demand for medical by ensuring a supportive and pleasant working environment,
Especially Doctors, and personnel, especially doctors and including equipping facilities to support the patient service process;
Specialists specialists, as well as their limited • Supporting the growth of individual medical personnel; and
availability. • Offering attractive compensation in line with the Company’s
financial capacity.
• Providing support for doctors who have good commitment and
responsibility and according to the needs of the Hospital.
Risiko Tindakan Medis Risiko yang terjadi dalam setiap • Menjaga mutu pelayanan kesehatan memiliki standar prosedur
rangkaian proses pengobatan, yang harus dijalankan di setiap rumah sakit yang dimiliki;
seperti penegakan diagnosis, operasi, • Melaksanakan pelatihan rutin baik internal dan eksternal terpadu yang
penentuan obat dan dosisnya, pasca- akan mencetak tenaga terampil dalam bidang layanan kesehatan; dan
operasi, dan lain sebagainya. • Memantau seluruh pelatihan rutin baik internal dan eksternal yang
dilakukan melalui Dewan Pengawas untuk menjaga konsistensi
dan mutu pelayanan kesehatan yang disediakan.
Medical Action Risk Risk that occurs in every treatment • Maintaining the quality and standards of healthcare services at all
process, such as diagnosis, surgery, of the Company’s hospitals;
determination of drugs and their • Implementing integrated training that will produce skilled workers
doses, post-operation, and so on. in the field of healthcare services; and
• Monitoring all routine internal and external training carried out
through the Supervisory Board to maintain consistency and
quality of healthcare services provided.
Risiko Perubahan Perkembangan teknologi perawatan • Mengikuti perkembangan dan memperbarui peralatan dan
Teknologi kesehatan yang pesat menyebabkan fasilitas yang dimiliki;
keusangan pada peralatan dan fasilitas • Melatih tenaga medis untuk mengoperasikan peralatan terbaru; dan
medis yang ada, karena standar • Melakukan transformasi bisnis dan layanan yang berbasis digital
peralatan yang lama dapat tertinggal karena dapat mempermudah dalam proses pengumpulan dan
jauh dari peralatan baru yang lebih pengolahan informasi (data), komunikasi, pelaporan informasi dan
canggih, serta meningkatnya kejahatan monitoring kepada manajemen.
siber dapat mengganggu operasional • Memperkuat cyber security.
pelayanan yang berbasis digital.
76 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 79
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainable Governance
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Manajemen Risiko dan Pengendalian Internal
Risk Management and Internal Control
Jenis Risiko Indikasi Mitigasi
Type of Risk Indication Mitigation
Technology Change The rapid development of healthcare • Keeping abreast developments and update equipment and
Risk technology causes obsolescence facilities owned;
of existing medical equipment and • Training medical personnel to operate the latest equipment; and
facilities, as the old equipment • Conducting digital-based business and services transformation to
standards can lag far behind new, more simplify the data collecting and processing process, communication,
sophisticated equipment, as well as reporting information and monitoring to the management.
the increase in cybercrime can disrupt • Strengthening cyber security.
digital-based service operations.
Risiko Kepercayaan Adanya kecenderungan masyarakat Melakukan penguatan pelayanan kesehatan, baik dari segi fasilitas
Publik pada Sistem Indonesia, khususnya kelas menengah pelayanan kesehatan (infrastruktur) maupun segi sumber daya
dan Infrastruktur ke atas yang kurang percaya pada manusia kesehatan serta Patient Experience.
Kesehatan Lokal layanan kesehatan lokal dan lebih
memilih untuk berobat ke luar negeri.
Risk of Public Trust in Indonesian people’s tendency to have Enhancing healthcare services, both in terms of healthcare services
Local Health Systems less confidence in local health services infrastructure and in terms of healthcare human resources and Patient
and Infrastructure and prefer to seek treatment abroad, Experience.
especially the upper middle class.
Risiko Persaingan Perkembangan ilmu kedokteran dan • Mengembangkan pusat-pusat layanan unggulan;
Usaha teknologi perawatan kesehatan yang • Mengamati tren pasar dan kebutuhan pasien; dan
pesat serta dapat diterapkan dan • Mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan
ditawarkan banyak pesaing. kesehatan yang ditawarkan.
Business Competition The rapid development of medical • Developing centers of excellence;
Risk science and healthcare technology • Observing market trends and patient needs; and
that can be applied and offered by • Maintaining and improving the quality of healthcare services
many competitors. offered.
Risiko Kesulitan Adanya kesulitan, ketidakpastian, Memastikan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan
dan Ketidakpastian atau keterlambatan dalam memproses dengan memastikan seluruh izin usaha terpenuhi untuk kelangsungan
Birokrasi terkait akreditasi maupun perizinan yang usaha Perseroan.
Perizinan dan diperlukan.
Peraturan Perundang-
undangan yang Berlaku
Risk of Bureaucratic Difficulties, uncertainties, or delays in Ensuring compliance with laws and regulations by obtaining all
Difficulties and processing the required accreditation business licenses required for the Company’s business continuity.
Uncertainties related or permit.
to Licensing and
Applicable Laws and
Regulations
Risiko Kesulitan dan Bencana alam seperti banjir, gempa • Memiliki asuransi yang mencakup risiko kebakaran dan bencana
Risiko Bencana Alam bumi dan lainnya yang berdampak alam;
dan Wabah Penyakit pada kegiatan operasional. • Memiliki alat pemadam kebakaran yang memadai dan sesuai
dengan peraturan;
• Menerapkan protokol kesehatan;
• Membentuk Tim Penanganan Covid-19 untuk pengawasan dan
respons atas kesehatan karyawan;
• Membentuk tim kegawatdaruratan;
• Menyusun Hazard Vulnerability Assessment untuk dampak
perubahan iklim.
Risk of Natural Natural disasters such as floods, • Owning insurance that covers the risk of fire and natural disasters;
Disasters and Disease earthquakes and others that have • Having adequate fire extinguishers and complying with
Outbreaks adverse impacts on operational regulations;
activities. • Observing health protocols;
• Establishing Covid-19 Mitigation Team for monitor and protect
employees’ health;
• Forming an emergency team;
• Developing Hazard Vulnerability Assessment for Climate Change
Impacts.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 77
Page 80
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Manajemen Risiko dan Pengendalian Internal
Risk Management and Internal Control
Jenis Risiko Indikasi Mitigasi
Type of Risk Indication Mitigation
Risiko Investasi atau Ekspansi bisnis dan investasi Memperhitungkan dan menganalisa setiap risiko dan kemungkinan
Aksi Korporasi belanja modal untuk pengembangan yang mungkin akan dialami dalam setiap investasi atau aksi korporasi
Perseroan dan Entitas Anak. yang akan dilakukan.
Investment Risk or Business expansion and capital Considering and analyzing every risk and possibility in every investment
Corporate Action expenditure investment for the or corporate action that will be carried out by the Company.
development of the Company and
Subsidiaries.
Risiko Bahan Baku Persediaan obat-obatan tertentu Memiliki hubungan baik dengan pemasok dan memiliki beragam
dikontrol secara ketat dan hanya pemasok untuk memenuhi kebutuhan Perseroan.
dapat diperoleh dengan rantai
pasokan tertentu dan pembayarannya
hanya dapat dilakukan secara kas.
Raw Material Risk The supply of certain medicines is Maintaining good relationships with suppliers and having a variety of
strictly controlled and can only be suppliers to meet the needs of the Company.
obtained by certain supply chains and
the payment can only be made in cash.
Risiko Kondisi Kondisi perekonomian yang Memperhatikan kondisi perekonomian secara makro dan global, serta
Perekonomian secara cenderung berfluktuatif dari tahun melakukan langkah penyesuaian sesuai dengan kondisi perekonomian
Makro ke tahun dapat berdampak pada yang terjadi.
pertumbuhan permintaan dan
penawaran akan barang dan jasa.
Macroeconomic Economic conditions that tend to Observing macro and global economic conditions, as well as adjusting
Condition Risk fluctuate from year to year can have in accordance with current economic conditions.
adverse impacts on demand and
supply growth for goods and services.
Risiko Fluktuasi Nilai Risiko yang muncul akibat fluktuasi Memperhatikan perubahan nilai tukar dan melakukan langkah yang
Tukar Rupiah terhadap nilai tukar Rupiah terhadap mata dianggap perlu apabila perubahannya dapat mengganggu kegiatan
Mata Uang Asing uang asing karena harga beberapa operasional Perseroan.
peralatan mengacu pada mata uang
asing.
Fluctuations Risk The risk that arises due to fluctuations Paying attention to changes in exchange rates and taking necessary
of Rupiah Exchange in the exchange rate of the Rupiah measures if the changes were to disrupt the Company’s operations.
Rates against Foreign against foreign currencies as the
Currencies prices of some equipment refer to
foreign currencies.
Risiko Perubahan Perubahan kebijakan pemerintah yang Mematuhi kebijakan pemerintah dengan cara selalu menyesuaikan
Kebijakan Pemerintah tidak diantisipasi dan memiliki dampak rencana kerja dan prospek bisnis yang tidak bertentangan terhadap
yang kurang menguntungkan bagi perubahan peraturan kebijakan yang dikeluarkan oleh pemerintah.
Perseroan, maka hal tersebut dapat
memengaruhi kegiatan operasional
Perseroan yang pada akhirnya
memengaruhi pendapatan Perseroan.
Risk of Changes in Changes in government policies that Complying with government policies by persistently adjusting work
Government Policy are not anticipated and have adverse plans and business prospects that are in line with changes in the
impacts on the Company, disrupting government’s policies and regulations.
the Company’s operations that in turn
will affect the Company’s revenues.
78 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 81
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainable Governance
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Manajemen Risiko dan Pengendalian Internal
Risk Management and Internal Control
Jenis Risiko Indikasi Mitigasi
Type of Risk Indication Mitigation
Risiko Kondisi Pasar Kondisi pasar modal Indonesia yang Mencatatkan saham di Bursa Efek Indonesia, tidak ada jaminan bahwa
Modal Indonesia memengaruhi harga dan likuiditas pasar untuk saham Perseroan yang diperdagangkan tersebut akan aktif
saham Perseroan. atau likuid karena pasar modal Indonesia kemungkinan relatif kurang likuid,
memiliki volatilitas yang lebih tinggi, harga- harga di pasar modal Indonesia
juga relatif tidak stabil dibandingkan dengan pasar modal lainnya.
Indonesian Capital Indonesian capital market conditions Listing shares on the Indonesia Stock Exchange, there is no guarantee
Market Condition Risk that affect the price and liquidity of that the market for the Company’s shares traded will be active or
the Company’s shares. liquid because the Indonesian capital market is likely to be relatively
less liquid, has higher volatility, prices in the Indonesian capital market
are also relatively unstable compared to other capital markets.
Informasi lebih rinci mengenai manajemen risiko yang diterapkan More detailed information regarding the risk management
oleh Perseroan dapat dilihat pada bagian Manajemen Risiko di bab implemented by the Company is disclosed in the Risk Management
Tata Kelola Perusahaan pada Laporan Tahunan 2024 Perseroan. section, Good Corporate Governance chapter, in the Company’s
2024 Annual Report.
Evaluasi terhadap Efektivitas Sistem Manajemen Evaluation of Risk Management System
Risiko Effectiveness
Penerapan manajemen risiko telah memberikan dampak yang The implementation of risk management has significantly
signifikan dalam meningkatkan kualitas perencanaan, proses improved the quality of planning, decision-making processes, and
pengambilan keputusan, serta penguatan prinsip tata kelola the reinforcement of good corporate governance principles within
perusahaan yang baik di Perseroan. Dengan sistem manajemen the Company. Through the established risk management system,
risiko yang diterapkan, potensi terjadinya risiko berhasil ditekan the potential for risks to occur has been effectively minimized.
seminimal mungkin.
Pada tahun 2024, Perseroan berhasil mencapai target risk maturity In 2024, the Company successfully achieved Risk Maturity Level
level 3, yang mencerminkan peningkatan dalam pengelolaan risiko. 3, reflecting significant improvements in risk management. The
Perseroan berkomitmen untuk mempertahankan pencapaian ini Company is committed to maintaining this achievement and
dan terus berupaya meningkatkan risk maturity level ke tahap yang continuously striving to elevate its risk maturity level to a higher
lebih tinggi. Langkah ini diambil guna menjamin kualitas layanan, stage. This initiative is undertaken to ensure service quality,
memastikan keselamatan pasien dan staf, melindungi fasilitas safeguard the safety of patients and staff, protect facilities and
serta operasional bisnis, menjaga reputasi, serta memperhatikan business operations, uphold the Company’s reputation, and
aspek lingkungan secara menyeluruh. comprehensively address environmental aspects.
Pernyataan Dewan Komisaris dan Direksi Board of Directors' and Board of Commissioners'
mengenai Kecukupan Sistem Manajemen Risiko Statement on the Adequacy of the Risk
Management System
Dewan Komisaris dan Direksi menilai bahwa pada tahun The Board of Commissioners and the Board of Directors assess
2024, Perseroan telah memiliki sistem manajemen risiko yang that in 2024, the Company has established a comprehensive risk
komprehensif dengan struktur dan mekanisme yang kokoh. management system with a robust structure and mechanisms.
Meskipun demikian, Perseroan tetap berkomitmen untuk terus Nonetheless, the Company remains committed to continually
meningkatkan efektivitas sistem ini. Upaya yang dilakukan enhancing the effectiveness of this system. Efforts made include
mencakup penyempurnaan praktik manajemen risiko, penguatan refining risk management practices, strengthening reporting
mekanisme pelaporan, penyederhanaan proses mitigasi, mechanisms, streamlining mitigation processes, and conducting
serta pengawasan berkelanjutan terhadap tingkat risiko yang ongoing oversight of the levels of risk encountered. Through these
dihadapi. Melalui langkah-langkah ini, Perseroan berupaya untuk initiatives, the Company aims to ensure that risk management
memastikan bahwa pengelolaan risiko tetap selaras dengan remains aligned with the evolving business dynamics and
dinamika bisnis dan tantangan yang berkembang. emerging challenges.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 79
Page 82
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Manajemen Risiko dan Pengendalian Internal
Risk Management and Internal Control
Peranan Badan Governansi Tertinggi dalam Role of the Highest Governance Organs in Impact
Pengelolaan Dampak atau Risiko [GRI 2-12] or Risk Management [GRI 2-12]
Badan tata kelola yang diwakili Dewan Komisaris dan Direksi The governance body, represented by the Board of Commissioners
memiliki peranan penting dalam pengelolaan dampak atau risiko and the Board of Directors, serves a crucial role in managing the
Perseroan. Hal ini dimaksudkan agar memastikan pengelolaan Company’s impacts or risks. This is intended to ensure that the
dampak dan risiko Perseroan dapat berjalan dengan baik, yang management of the Company’s impacts and risks is conducted
dilakukan dengan beberapa upaya sebagai berikut: effectively, through several efforts as follows:
1. Mengidentifikasi risiko-risiko yang potensial dan signifikan 1. Identifying potential and significant risks to the Company,
bagi Perseroan, termasuk risiko keuangan, operasional, dan including financial, operational, and reputational risks.
reputasi.
2. Mengembangkan strategi pengelolaan risiko yang efektif dan 2. Developing effective and efficient risk management strategies
efisien untuk mengurangi dampak risiko tersebut. to mitigate the impact of these risks.
3. Mengawasi implementasi strategi pengelolaan risiko untuk 3. Overseeing the implementation of risk management
memastikan bahwa strategi tersebut efektif dan efisien. strategies to ensure their effectiveness and efficiency.
4. Mengelola dampak risiko yang telah terjadi dan memastikan 4. Managing the impacts of risks that have occurred and
bahwa perusahaan dapat pulih dari dampak tersebut. ensuring that the Company can recover from these impacts.
Kepatuhan terhadap Hukum dan Peraturan Compliance with Laws and Regulations
[SASB HC-DY-510A.1] [GRI 2-27] [SASB HC-DY-510A.1] [GRI 2-27]
Perseroan menjunjung integritas dengan memastikan dipatuhinya The Company upholds integrity by ensuring compliance with
seluruh hukum dan peraturan yang berlaku. Dalam hal ini, all applicable laws and regulations. In this regard, the Company
Perseroan senantiasa berupaya meningkatkan kesadaran seluruh continually strives to raise awareness among all stakeholders,
elemen termasuk Dewan Komisaris, Direksi, Pejabat Perseroan, including the Board of Commissioners, Board of Directors,
karyawan, dan pihak-pihak yang berelasi untuk tidak melakukan Company executives, employees, and related parties, to avoid any
tindakan atau aksi yang bertentangan dengan hukum, kebijakan, action or conduct that violate the law, policies, regulations, and
peraturan, dan prinsip-prinsip yang berlaku. applicable principles.
Sepanjang tahun 2024, Perseroan, Direksi, dan Dewan Komisaris Throughout 2024, the Company, the Board of Directors and the
tidak terlibat dalam perkara atau gugatan perdata maupun pidana Board of Commissioners, were not involved in any significant civil
penting yang berdampak material. Perseroan juga memastikan or criminal cases that had a material impact. The Company also
bahwa tidak ada investigasi terhadap Perseroan yang tertunda. ensures that there are no pending investigations against them.
Sanksi Administratif/Denda [GRI 2-27] Administrative Sanctions/Fines [GRI 2-27]
Pada tahun 2024, Perseroan menerima Surat Peringatan I, II, dan In 2024, the Company received Warning Letters I, II, and III, as
III, serta denda finansial sehubungan dengan belum terpenuhinya well as financial penalties due to non-compliance with Indonesia
peraturan Bursa Efek Indonesia No.I-A terkait ketentuan saham Stock Exchange Regulation No. I-A regarding the requirements for
beredar atau free float. Ke depannya, Perseroan akan meningkatkan outstanding shares or free float. Moving forward, the Company
upaya untuk memenuhi ketentuan Bursa Efek Indonesia sebagai will enhance its efforts to comply with the regulations set forth by
bentuk dukungan terhadap penegakan regulasi dan perlindungan the Indonesia Stock Exchange as a form of support for regulatory
bagi investor di pasar modal Indonesia dan menjaga kredibilitas enforcement and protection for investors in the Indonesian
Perseroan di pasar saham nasional. capital market, while also maintaining the Company’s credibility
in the national stock market.
80 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 83
Kinerja Keberlanjutan Sustainable Performance
Page 84
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Membangun Budaya Keberlanjutan
Building a Sustainability Culture
Perseroan berupaya untuk terus melakukan upaya membangun The Company strives to continuously cultivating a work culture
budaya kerja yang mengacu pada praktik keberlanjutan that adheres to the best sustainability practices. We implement
terbaik. Upaya-upaya ini akan dijalankan secara konsisten the efforts consistently to ensure optimal benefits for all
untuk menghasilkan manfaat terbaik bagi seluruh pemangku stakeholders. Such efforts are also aligned with our commitment
kepentingan. Hal ini sejalan dengan upaya untuk terus to sustainable growth, as evidenced by the adherence to best
tumbuh berkembang secara berkesinambungan sebagaimana practices that are committed to sustainability aspects.
diaktualisasikan melalui best practices yang berkomitmen terhadap
aspek-aspek keberlanjutan.
Untuk mencapai tujuan dalam mendukung pelaksanaan In pursuing our goals to build a sustainability culture, the Company
pembangunan budaya keberlanjutan, Perseroan telah menyusun has been developing numerous strategies that align with our
berbagai strategi yang sejalan dengan visi dan misinya. Secara vision and mission. Fundamentally, the Company encourages the
mendasar, Perseroan mendorong internalisasi keberlanjutan internalization of sustainability by emphasizing understanding
dengan menekankan pemahaman dan kepatuhan terhadap and compliance with its vision, mission and corporate values,
Visi Misi dan Nilai-Nilai Perusahaan, Kode Etik, dan peraturan as well as the code of ethics and other applicable stipulations.
lainnya yang berlaku. Perseroan juga meningkatkan kapasitas Furthermore, the Company seeks to enhances the capacity of
dan menanamkan prinsip-prinsip keberlanjutan atau ESG kepada its employees while internalizing sustainability principles or ESG
seluruh karyawan, terlebih khusus kepada individu atau divisi yang criteria among all employees, particularly those individuals or
bertanggung jawab terhadap strategi keberlanjutan Perseroan. divisions responsible for the Company's sustainability strategy.
Sepanjang tahun 2024, Perseroan telah mengadakan beberapa Throughout 2024, the Company has initiated numerous activities
kegiatan dan mengeluarkan kebijakan yang bertujuan memperkuat and issued policies aimed at reinforcing its sustainability strategy,
strategi keberlanjutan, sebagai berikut: as follows:
Bentuk inisiatif memperkuat budaya
Tujuan Keterangan
keberlanjutan
Objective Description
Form of initiative to strengthen
sustainability culture
Pelatihan perlindungan data pribadi Meniningkatkan literasi akan pentingnya Pelatihan dilakukan oleh Induk
Training on personal data protection menjaga data kerahasian pasien Perusahaan (SAME)
Improve literacy on the importance of protecting the Trainings held by Holding (SAME)
confidentiality of patient data
Pelatihan Lingkungan, Sosial dan Tata Meningkatkan kapasitas terkait ESG khususnya kepada Pelatihan dilakukan oleh Induk
Kelola: Keberlanjutan, Uji Tuntas dan manajemen Perseroan Perusahaan (EMTEK)
Dampak Improving ESG-related capacity, especially the Trainings held by Holding
Training on Environment, Social and Company’s management. (EMTEK)
Governance: Sustainability, Due
Dilligence and Impacts
Pelatihan Anti Bribery Management Meningkatkan integritas dan anti korupsi di lingkungan Pelatihan dilakukan oleh Induk
System ISO 37001:2016 kerja Perusahaan (SAME)
Training on ISO 37001: 2016 Anti Improving integrity and anti-corruption in the work Trainings held by Holding (SAME)
Bribery Management System environment
Kegiatan sosialisasi: “Merangkul Memastikan bahwa Perseroan merupakan lingkungan Pelatihan dilakukan oleh Induk
Keragaman di Tempat Kerja” kerja yang inklusif bebas dari segala bentuk diskriminasi, Perusahaan (EMTEK)
Socialization: “Embrace Diversity at kekerasan dan pelecehan seksual. Trainings held by Holding
Work Place” Ensuring that the Company is an inclusive work (EMTEK)
environment that is free of discrimination, sexual
harrassment and abuse.
82 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 85
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Mendorong Peran Rumah Sakit dalam
Pembangunan Ekonomi Berkelanjutan
Promoting Hospital’s Roles in Empowering Sustainable Economic Development
Mengapa Hal Ini Penting?
Why This is Important?
Rumah sakit yang beroperasi secara efisien dan efektif dapat Efficient and effective hospital operations contribute to long-
membawa manfaat jangka panjang bagi pertumbuhan ekonomi. term economic growth. By delivering high-quality healthcare
Dengan menyediakan pelayanan kesehatan yang baik, rumah services, hospitals serve a crucial role in disease prevention,
sakit membantu mencegah penyakit, mengobati penyakit, treatment, and reducing the risk of disability. A better social
dan mengurangi risiko kecacatan. Kesejahteraan sosial yang well-being will also bolsters employees productivity, decreases
lebih baik ini dapat meningkatkan produktivitas tenaga kerja, sick leave, and ultimately fosters sustainable economic growth.
mengurangi jumlah hari sakit, dan secara umum mendorong
pertumbuhan ekonomi yang berkelanjutan.
Bagi Perseroan, sangatlah penting untuk mencatatkan kinerja For the Company, maintaining optimal economic performance
ekonomi yang optimal guna mendukung tercapainya upaya is essential in supporting our sustainability efforts. A strong
keberlanjutan kami. Kinerja ekonomi yang positif dapat financial performance provides the necessary resources to drive
menyediakan sumber daya finansial yang dibutuhkan untuk the realization of various sustainability initiatives, including
mendorong aktualisasi berbagai inisiatif keberlanjutan, termasuk the development of healthcare-supporting innovations and
pengembangan inovasi yang mendukung layanan kesehatan serta the enhancement of sustainability practice implementation.
peningkatan kualitas implementasi praktik-praktik keberlanjutan. Furthermore, economic stability and sustainable performance
Selain itu, stabilitas dan keberlanjutan kinerja ekonomi reflect that the Company is managed efficiently, resiliently,
mencerminkan bahwa Perseroan dikelola dengan efisien, and in alignment with sustainability principles. Therefore,
tangguh, dan berorientasi pada prinsip-prinsip keberlanjutan. we recognize the importance of integrating a solid economic
Oleh karena itu, kami memandang penting untuk menyelaraskan performance with a strong emphasis on competitive excellence
performa ekonomi yang solid dengan menitikberatkan pada daya and operational effectiveness, ensuring alignment with our
saing unggul dan efektivitas operasional yang sejalan dengan visi long-term sustainability vision.
keberlanjutan jangka panjang.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 83
Page 86
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Mendorong Peran Rumah Sakit dalam Pembangunan Ekonomi Berkelanjutan
Promoting Hospital’s Roles in Empowering Sustainable Economic Development
Pendekatan Kami
Our Approach
Perbandingan Kinerja Produksi/Jasa, Distribusi Kinerja Ekonomi
Pendapatan, dan Laba/Rugi Economic Performance Distribution
Comparison of Production/Services,
Revenues, and Profit/Loss Performance
Kebijakan dan Komitmen
Policy and Commitment
Mengacu pada data Bank Indonesia, perekonomian Indonesia terus Summing up the data provided by Bank Indonesia, the Nation’s
mengalami pertumbuhan yang stabil, dengan proyeksi pertumbuhan economy has maintained stable growth, with GDP projected to
PDB mencapai 5,3%. Seiring dengan tren positif tersebut, sektor reach 5.3%. Alongside this positive trend, the healthcare sector
kesehatan juga menunjukkan perkembangan yang menjanjikan, is also experiencing promising developments, supported by
didorong oleh peningkatan investasi pemerintah yang mencapai increased government investment of approximately Rp187.5
sekitar Rp187,5 triliun. Investasi ini mencerminkan meningkatnya trillion. This investment underscores the rising demand for high-
kebutuhan masyarakat akan layanan medis berkualitas. Namun, quality medical services. Nevertheless, despite this expansion, the
di tengah pertumbuhan ini, industri kesehatan masih menghadapi healthcare industry continues to face considerable challenges,
tantangan signifikan, termasuk kenaikan jumlah klaim asuransi including a surge in health insurance claims and escalating medical
kesehatan serta lonjakan inflasi medis yang dipengaruhi oleh inflation driven by technological advancements. Addressing these
perkembangan teknologi. Oleh karena itu, diperlukan strategi yang challenges requires a strategic approach to optimizing healthcare
terarah guna mengelola biaya kesehatan secara efisien sekaligus costs while enhancing service quality.
meningkatkan kualitas layanan medis.
Dalam upaya memperkuat kinerja ekonomi, pada tahun 2024 To strengthen its economic performance in 2024, the Company
Perseroan berkomitmen untuk memperkuat merknya melalui is committed to strengthening its brand through a sustainable
strategi pemasaran yang berkelanjutan dan berorientasi pada marketing strategy centered on market segment diversification.
diversifikasi segmen pasar. Hal tersebut salah satunya dilakukan One of the key initiatives in this effort is the transformation of
dengan transformasi perubahan nama menjadi RS EMC Grha its name to RS EMC Grha Kedoya, which carved a significant
Kedoya. Transformasi ini menjadi babak baru bagi Perseroan milestone in its journey toward continuous innovation and
untuk terus menghadirkan berbagai inovasi dan peningkatan operational excellence for all stakeholders. Additionally, efforts to
kinerja bagi seluruh pemangku kepentingan. Langkah lainnya expand market share are being pursued to reduce dependency
seperti penguatan pangsa pasar juga diimplementasikan untuk on several segments, among them by expanding service offerings
mengurangi ketergantungan pada segmen tertentu dengan to individual patients, corporate clients, and health insurance
memperluas jangkauan layanan untuk pasien individu, korporasi, providers.
serta penyedia asuransi kesehatan.
Sebagai bagian dari implementasi strategi tersebut, Perseroan As part of this strategy, the Company plans to establish
berencana menjalin kemitraan dengan berbagai pihak ketiga. partnerhips with various third parties. These partnerships will
Fokus utama kolaborasi ini adalah meningkatkan kualitas layanan focus on enhancing service quality for the upper-middle-class
bagi pasien kelas menengah ke atas dengan memperkaya segment by expanding medical offerings, adding specialist and
penawaran medis, seperti penambahan tenaga dokter spesialis subspecialist doctors, and providing competitive price for medical
dan subspesialis, serta penyediaan paket tindakan medis dan procedures and health screening packages. To deliver more values
pemeriksaan kesehatan dengan harga yang lebih kompetitif. for patients, the Company as part of EMC Healthcare, has been
84 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 87
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Mendorong Peran Rumah Sakit dalam Pembangunan Ekonomi Berkelanjutan
Promoting Hospital’s Roles in Empowering Sustainable Economic Development
Dalam rangka memberikan nilai tambah bagi pasien, Perseroan designated as a referral center for various subspecialist medical
yang berada di bawah naungan EMC Healthcare, ditetapkan procedures, including CABG, Digestive Center, Orthopedic
sebagai pusat rujukan untuk berbagai tindakan medis subspesialis, Center, Neuroscience Center, and advanced technology-based
termasuk CABG, Digestive Center, Orthopedic Center, Neuroscience rehabilitation programs.
Center, serta program rehabilitasi berbasis teknologi robotik.
Dampak Aktual dan Potensial atas Topik Material ini
Actual and Potential Impacts of this Material Topic
Pendekatan dan strategi yang diambil Perseroan telah The approaches and strategies implemented by the Company
menghasilkan kinerja ekonomi yang lebih baik dibanding tahun have resulted in improved economic performance compared to
sebelumnya. Pada tahun 2024, Perseroan melayani pasien the previous year. In 2024, the Company served patients with
dengan beragam jenis masalah kesehatan. Hingga 31 Desember a wide range of medical conditions. As of December 31, 2024,
2024, Perseroan memiliki lebih dari 300 tempat tidur dan telah the Company operated more than 300 beds and successfully
melayani 163.329 pasien dengan baik. Pendapatan Perseroan provided care to 163,329 patients. The Company’s revenues
tercatat mencapai Rp441,07 miliar atau naik 18,12% dibanding reached Rp441.07 billion, increased by 18.12% from Rp373.40
tahun sebelumnya yang tercatat sebesar Rp373,40 miliar, in the preceding year, while profit for the year stood at Rp39.60
sementara laba tahun berjalan Rp39,60 miliar atau meningkat billion, increased by 57.81% compared to Rp25.10 billion in the
57,81% dibanding tahun sebelumnya yang tercatat sebesar previous year. A more detailed overview of our performance in
Rp25,10 miliar. Informasi lebih lengkap mengenai pencapaian three consecutive three years is presented as follows:
kinerja kami dalam 3 tahun terakhir diuraikan sebagai berikut:
Jumlah Pasien Terlayani (orang)
Total Patients Treated (individuals)
Jumlah Pasien Terlayani (orang)
Tahun Total Patients Treated (individuals)
Year
Realisasi I Realization
2024 163.329
2023 158.772
2022 133.806
Dari jumlah pasien yang dilayani, kami mencatat jenis pasien Among the patients served, we observed that RS EMC Grha
yang didominasi oleh Pasien Asuransi pada RS EMC Grha Kedoya Kedoya primarily catered to insured patients, while EMC Cibitung
dan Pasien BPJS Kesehatan pada RS EMC Cibitung. Kami juga Hospital predominantly treated BPJS Health patients. Additionally,
mencatat adanya pendapatan dari layanan berbasis teknologi we recorded revenue contributions from technology-based
dan telemedicine. Diversifikasi layanan ini cukup penting dalam services and telemedicine. This service diversification serves a
memberikan fleksibilitas bagi kami untuk beradaptasi dengan crucial role in providing us with the flexibility to adapt to evolving
perubahan kebutuhan pasien. Dengan memiliki berbagai sumber patient needs. By maintaining multiple revenue streams, hospitals
pendapatan, rumah sakit dapat mengurangi risiko dan memastikan can mitigate risks and ensure operational stability.
stabilitas kinerjanya.
Perbandingan Kinerja Produksi/Jasa, Pendapatan, dan Laba/Rugi [POJK F.2]
Comparison of Production/Services, Revenues, and Profit/Loss Performance
Tahun Jumlah Pasien yang Dilayani (orang) Pendapatan Jasa (jutaan Rupiah) Laba Bersih (jutaan Rupiah)
Year Number of Patients Served (individual) Service Revenue (million Rupiah) Net Profit (million Rupiah)
2024 163.329 441.072 55.026
2023 158.772 373.400 29.498
2022 133.806 359.156 43.846
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 85
Page 88
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Mendorong Peran Rumah Sakit dalam Pembangunan Ekonomi Berkelanjutan
Promoting Hospital’s Roles in Empowering Sustainable Economic Development
Dalam upaya meningkatkan pendapatan dan laba, Perseroan To enhance revenue and profitability, the Company consistently
secara konsisten melakukan peningkatan fleksibilitas layanan improves service flexibility and capacity to better respond to
dan kapasitas untuk menanggapi kebutuhan pasien. Upaya yang patient needs. These efforts include enhancing the competencies
dilakukan mencakup peningkatan kompetensi untuk staf medis, of medical staff, upgrading facilities, and strengthening cross-
penyesuaian fasilitas, dan peningkatan kolaborasi lintas-disiplin. disciplinary collaborations.
Perbandingan Target dan Kinerja Portofolio, Target Pembiayaan, atau
Investasi pada Instrumen Keuangan atau Proyek yang Sejalan dengan
Keuangan Berkelanjutan [POJK F.3]
Comparison of Targets and Performance of the Portfolio, Financing Targets, or Investments in Financial
Instruments or Projects Aligned with Sustainable Finance
Sepanjang 2024, Perseroan belum memiliki atau menjalankan Throughout 2024, the Company did not engage in or implement
program investasi pada instrumen keuangan atau proyek investment programs in financial instruments or sustainable
berkelanjutan. Dengan demikian, informasi mengenai projects. Accordingly, information on the comparison of
perbandingan target dan kinerja portofolio, target pembiayaan, targets and performance of the portfolio, financing targets, or
atau investasi pada instrumen keuangan atau proyek yang sejalan investments in financial instruments or projects aligned with
dengan keuangan berkelanjutan tidak disajikan dalam Laporan sustainable finance is not presented in this Sustainability Report.
Keberlanjutan ini.
Distribusi Kinerja Ekonomi [GRI 201-1]
Economic Performance Distribution
Perseroan memiliki aspirasi untuk memberikan distribusi nilai ekonomi The Company aspires to deliver optimal economic value
yang optimal bagi pemangku kepentingannya. Distribusi ini mencakup distribution to its stakeholders. This distribution encompasses the
nilai ekonomi yang dihasilkan, didistribusikan, dan disimpan. economic value generated, distributed, and retained.
Nilai ekonomi yang dihasilkan mencerminkan total pendapatan The economic value generated represents the total revenue
yang diperoleh melalui aktivitas bisnis Perseroan. Di sisi lain, nilai earned through the Company's business activities. Meanwhile,
ekonomi yang didistribusikan merujuk pada total pengeluaran the economic value distributed refers to the total expenditures
yang dialokasikan sebagai wujud kontribusi dalam mendorong allocated as a contribution to fostering economic growth and
pertumbuhan ekonomi serta meningkatkan kesejahteraan para enhancing stakeholder well-being. This includes salary payments,
pemangku kepentingan. Hal tersebut mencakup pembayaran gaji, taxes, dividends, payments to suppliers, and fund allocations for
pajak, dividen, pembayaran kepada pemasok, serta alokasi dana community programs as part of the implementation of social and
untuk program masyarakat sebagai bagian dari implementasi environmental responsibility (TJSL). [GRI 3-3]
tanggung jawab sosial dan lingkungan (TJSL). [GRI 3-3]
Tabel Distribusi Nilai Ekonomi Tahun 2022-2024
dalam jutaan Rupiah/in million Rupiah
Uraian
2024 2023 2022
Description
Nilai Ekonomi Langsung yang Dihasilkan
Direct Economic Value Generated
Penjualan
441.072 373.400 359.156
Sales
Penghasilan Keuangan
4.029 4.375 4.487
Financial Income
86 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 89
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Mendorong Peran Rumah Sakit dalam Pembangunan Ekonomi Berkelanjutan
Promoting Hospital’s Roles in Empowering Sustainable Economic Development
Uraian
2024 2023 2022
Description
Penghasilan Lain-Lain Neto
3.439 2.942 4.770
Net Other Income
Jumlah
448.540 380.717 368.413
Total
Nilai Ekonomi yang Didistribusikan
Economic Value Distributed
Biaya Operasional (Beban Pokok Penjualan, Penjualan, Umum dan Administrasi di luar
Biaya Tenaga Kerja)
244.703 215.861 207.771
Operating Expenses (Cost of Goods Sold, Selling, General and Administrative Expenses
excluding Labor Costs)
Gaji dan Tunjangan Karyawan
144.783 130.983 112.309
Salaries and Employee Benefits
Pembayaran untuk Penyedia Modal (Utang dan Modal Saham)
10.226 89.249 79.952
Payments to Capital Providers (Debt and Share Capital)
Pembayaran Pajak Penghasilan kepada Pemerintah Indonesia
15.819 16.945 21.487
Income Tax Payments to the Government of Indonesia
Jumlah
415.531 453.038 421.519
Total
Nilai Ekonomi Langsung yang Disimpan
Direct Economic Value Saved
Nilai Ekonomi yang Disimpan
33.009 (72.321) (53.105)
Economic Value Saved
Pada tahun 2024, nilai ekonomi langsung yang dihasilkan In 2024, the direct economic value generated increased by
meningkat 17,81%. Namun demikian, nilai ekonomi yang 17.81%. On the other side, the economic value distributed
didistribusikan mengalami penurunan 8,28% dibandingkan tahun decreased by 8.28% compared to the previous year.
sebelumnya.
Kebijakan Terkait Pajak
Taxation Policy
Sektor jasa kesehatan, terutama rumah sakit, turut hadir sebagai Healthcare services sector, particularly hospitals, are one
bagian dari pembangunan Indonesia baik secara langsung significant part of Indonesia's development, both directly through
melalui keterlibatan dalam proyek-proyek strategis nasional involvement in national strategic projects and indirectly through
maupun secara tidak langsung melalui kontribusi penerimaan contributions to state revenues such as dividend payments, tax
negara seperti setoran dividen, setoran pajak maupun melalui payments and through Other Non-Tax Revenues, the amount of
Penerimaan Bukan Pajak Lainnya yang jumlahnya setiap tahun which continues to increase every year. Given its significance
terus meningkat. Mengingat signifikannya terhadap pembangunan to the nation’s advancements, the Company is committed to
negeri, Perseroan berkomitmen untuk menjalankan hak dan performing its rights and obligations as a taxpayer through timely
kewajibannya sebagai wajib pajak melalui pembayaran pajak tax payments.
secara tepat waktu.
Pengelolaan perpajakan Perseroan didasari oleh prinsip The Company's tax management adheres to the principles of
akutanbilitas dan transparansi demi mewujudkan kepatuhan di accountability and transparency to ensure its compliance in the
bidang perpajakan. taxation obligation.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 87
Page 90
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Mendorong Peran Rumah Sakit dalam Pembangunan Ekonomi Berkelanjutan
Promoting Hospital’s Roles in Empowering Sustainable Economic Development
Rantai Pasok Pelayanan Kesehatan [GRI 2-6] [GRI 204-1]
Supply Chain of Healthcare Services
Untuk memastikan kelancaran operasional rumah sakit, kami To ensure the smooth operation of the hospital, we require a
memerlukan sistem rantai pasokan yang kuat dan andal. Dalam robust and reliable supply chain system. In its management, the
pengelolaannya, Perseroan menerapkan kebijakan kerja sama Company implements a partnership policy with suppliers who
dengan pemasok yang telah memenuhi kriteria utama berikut: meet the following key criteria:
1. Kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku, termasuk legalitas 1. Compliance with applicable laws and regulations, including
dokumen pemasok serta penandatanganan pakta integritas; document legality and integrity pact agreement;
2. Penerapan standar manajemen lingkungan yang telah 2. Implementation of standardized environmental management,
tersertifikasi, baik dalam aspek AMDAL maupun ISO; serta both from the AMDAL or ISO aspects; and
3. Pengelolaan tenaga kerja yang menjunjung tinggi prinsip 3. Manpower management which puts the highest ethics,
etika, tanpa keterlibatan pekerja anak atau tenaga kerja paksa. particulalry not employing child labor or forced labor.
Selain ketiga aspek tersebut, kami juga mempertimbangkan In addition to these three aspects, we also consider various
berbagai faktor lain dalam menjalin kerja sama dengan pemasok. other factors when establishing partnerships with suppliers.
Di antaranya adalah kemampuan untuk menyediakan barang dan These include the ability to provide goods and services that meet
jasa yang memenuhi standar kualitas rumah sakit, menawarkan the hospital's quality standards, offering competitive pricing,
harga yang kompetitif, memastikan ketepatan waktu pengiriman, ensuring timely delivery, providing assurance or excellent after-
memberikan garansi atau layanan purna jual yang baik, serta sales service, and delivering added value or other advantages in
menawarkan nilai tambah atau keunggulan lain sesuai dengan accordance with the Company's stipulations. Among the various
ketentuan yang ditetapkan Perseroan. Dari berbagai kebutuhan goods and services that support hospital operations, we pay high
barang dan jasa yang mendukung operasional rumah sakit, kami attention to the following aspects:
memberikan perhatian khusus pada beberapa aspek berikut:
1. Peralatan medis dan non-medis, termasuk perangkat 1. Medical and non-medical equipment, including medical
penunjang medis; support devices;
2. Obat-obatan dan bahan farmasi; 2. Pharmaceuticals and medical supplies;
3. Sistem pengolahan limbah medis dan non-medis; 3. Medical and non-medical waste management systems;
4. Layanan pemeliharaan dan perawatan fasilitas; serta 4. Facility maintenance and care services; and
5. Penyediaan tenaga outsource, seperti petugas keamanan dan 5. Provision of outsourced employees, such as security and
kebersihan. cleaning staff.
6. Struktur kebijakan rantai pasokan Perseroan dapat dilihat 6. The supply chain policy structure of the Company is illustrated
pada skema berikut: in the following diagram:
Pengelola Limbah Non-medis Pengelola Limbah Medis
oleh Dinas Kebersihan oleh Pihak Ketiga
Non-medical Waste Medical Woste
Management by Third Party Management by Third Party
Alat-alat Medis dan
Penunjang Medis
Medical Equipment
and Medical Support
Obat-Obatan
Dokter dan Petugas Kebersihan dan Medicine
Pasien Keamanan oleh Pihak Ketiga
Perawat Patient
Doctor and Nurse Cleaning and Security by
Third Party
88 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 91
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Mendorong Peran Rumah Sakit dalam Pembangunan Ekonomi Berkelanjutan
Promoting Hospital’s Roles in Empowering Sustainable Economic Development
Adapun kriteria dalam pemilihan pemasok adalah sebagai berikut: The criteria for supplier selection are as follows:
1. Harga; 1. Price;
2. Kualitas; 2. Quality;
3. Pelayanan setelah penjualan; 3. After-sales service;
4. Rekam jejak vendor; dan 4. Vendor track record; and
5. Kelengkapan dokumen, seperti akta pendirian usaha, 5. Completeness of documents, such as the deed of establishment,
sertifikat, izin, dan legalitas vendor resmi. certificates, permits, and legality of official vendors.
Pada tahun 2024, Perseroan telah melaksanakan audit In 2024, the Company conducted internal audits of 79 suppliers
internal terhadap 79 pemasok yang berpartisipasi dalam participating in the procurement process that assists our
proses pengadaan untuk memenuhi kebutuhan operasional. operational needs. Supplier evaluations were based on the
Evaluasi terhadap pemasok dilakukan dengan merujuk pada Company's deed of establishment, Trade Business License
akta pendirian Perseroan, Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP), (SIUP), Taxpayer Identification Number (NPWP), Pharmaceutical
Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP), Izin Pedagang Besar Farmasi Wholesaler License (PBF), Medical Device Distributor License
(PBF), dan Izin Penyalur Alat Kesehatan (IPAK), serta Surat Izin Service (IPAK), Responsible Pharmacist License, product
Apoteker Penanggung Jawab, garansi keaslian produk, alamat authenticity guarantees, company address and layout, supplier
dan denah perusahaan, perjanjian kerja sama dengan pemasok, cooperation agreements, Good Medicine Distribution Practices
serta Sertifikat Cara Distribusi Obat yang Baik (CDOB) dan Cara (CDOB) and Good Medical Device Distribution Methods (CDAKB).
Distribusi Alat Kesehatan yang Baik (CDAKB).
Di samping itu, Perseroan tidak hanya berkomitmen untuk Furthermore, the Company is not only committed to maintaining
menjaga integritas dan kredibilitas pemasok, tetapi juga secara the integrity and credibility of its suppliers but also actively
aktif melibatkan pemasok lokal dalam rantai pasok kami. Melalui involves local suppliers in our supply chain. Through conducive
sinergi yang kondusif, kami berupaya membangun hubungan synergy, we strive to build sustainable partnerships, reduce
yang berkelanjutan, mengurangi dampak lingkungan dari environmental impact from distribution processes, and promote
proses distribusi, dan mendorong pemberdayaan masyarakat community empowerment. This policy is part of our commitment
sekitar. Kebijakan ini adalah bagian dari komitmen kami untuk to contributing to economic and social development in our
berkontribusi pada pembangunan ekonomi dan sosial di wilayah operational areas. [GRI 3-3] [POJK B.1]
operasional. [GRI 3-3] [POJK B.1]
Pelibatan Pemasok Lokal dalam Operasional Perseroan [GRI 204-1]
Local Supplier Engagement in the Company’s Operations
EMC Grha Kedoya
Alat dan Barang Umum [GRI 204-1]
General Equipment and Supplies
2024 2023 2022
Uraian Nilai Pembelian Nilai Pembelian Nilai Pembelian
Jumlah
Description (jutaan Rupiah) Jumlah Pemasok (jutaan Rupiah) Jumlah Pemasok (jutaan Rupiah)
Pemasok
Purchase Value Total Suppliers Purchase Value Total Suppliers Purchase Value
Total Suppliers
(million Rupiah) (million Rupiah) (million Rupiah)
Pemasok Lokal
95 2.184.710 6 1.128 14 698
Local Suppliers
Pemasok Nasional
100 5.299.624 23 16.572 15 1.842
National Suppliers
Pemasok Asing
- - - - - -
Foreign Suppliers
Alat dan Barang Medis I Medical Equipment and Supplies
Pemasok Lokal
40 674.807 - - 6 363
Local Suppliers
Pemasok Nasional
208 123.418.139 30 68.389 19 29.941
National Suppliers
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 89
Page 92
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Mendorong Peran Rumah Sakit dalam Pembangunan Ekonomi Berkelanjutan
Promoting Hospital’s Roles in Empowering Sustainable Economic Development
EMC Cibitung
Alat dan Barang Umum [GRI 204-1]
General Equipment and Supplies
2024 2023 2022
Uraian Jumlah
Nilai Pembelian
Jumlah
Nilai Pembelian
Jumlah
Nilai Pembelian
Description (jutaan Rupiah) (jutaan Rupiah) (jutaan Rupiah)
Pemasok Pemasok Pemasok
Purchase Value Purchase Value Purchase Value
Total Suppliers Total Suppliers Total Suppliers
(million Rupiah) (million Rupiah) (million Rupiah)
Pemasok Lokal
28 466.181 50 1.442 46 1.924
Local Suppliers
Pemasok Nasional
60 1.061.199 55 4.414 35 3.437
National Suppliers
Alat dan Barang Medis I Medical Equipment and Supplies
Pemasok Lokal
3 70.806 47 1.425 59 1.392
Local Suppliers
Pemasok Nasional
95 12.575.547 58 14.819 64 10.235
National Suppliers
In practice, we have provided added value to local suppliers in the
Pada praktiknya kami telah memberi nilai tambah kepada
procurement of the Company's needs. Throughout 2024, RS EMC
pemasok lokal dalam kerja sama pengadaan kebutuhan di
Grha Kedoya and EMC Cibitung Hospital continued to empower
Perseroan. Sepanjang tahun 2024, RS EMC Grha Kedoya dan RS
the economy in the surrounding operational areas by collaborating
EMC Cibitung terus memberdayakan perekonomian di sekitar
with local suppliers. The involvement of local suppliers in 2024
wilayah operasional dengan menjalin kerja sama dengan pemasok
reached 26.39% of our total suppliers. The economic benefits
lokal. Pelibatan pemasok lokal tahun 2024 mencapai 26,39% dari
to local suppliers indirectly contribute to our goal of increasing
total pemasok kami. Manfaat ekonomi kepada pemasok lokal
economic growth, especially across all of our operational areas.
secara tidak langsung merupakan kontribusi kami meningkatkan
Our collaboration with local suppliers provides strategic benefits
pertumbuhan ekonomi khususnya di seluruh wilayah operasional
for the Company, such as relatively faster delivery, competitive
kami. Kerja sama dengan pemasok lokal memberikan manfaat
prices, and the empowerment of the surrounding community,
strategi bagi Perseroan diantaranya pengiriman yang relatif lebih
thereby creating harmonious relationships. [GRI 3-3]
cepat, harga yang kompetitif, sekaligus pemberdayaan masyarakat
sekitar sehingga menciptakan hubungan yang harmonis. [GRI 3-3]
Evaluasi Terhadap Kebijakan Pengelolaan yang Telah Diterapkan
Evaluation on the Implementation of Management Policies
Perseroan mengevaluasi strategi yang telah diterapkan dalam upaya The Company evaluates the implementation of strategies to
meningkatkan kinerja ekonomi serta mempertahankan pertumbuhan enhance economic performance and maintain growth amid
di tengah kompetisi industri rumah sakit. Secara keseluruhan, competition in the hospital industry. Overall, the measures taken
langkah-langkah yang diambil telah selaras dengan dinamika pasar have aligned with market dynamics and optimized the resources
serta optimalisasi sumber daya yang dimiliki oleh Perseroan. Indikator available to the Company. The success of these strategies is
keberhasilan strategi ini dapat dilihat dari pertumbuhan pendapatan reflected through the 15.34% revenue growth and 46.39%
sebesar 15,34% dan laba usaha yang meningkat 46,39%. increase in operating profit.
Di samping itu, Perseroan juga meyakini bahwa kebijakan yang Additionally, the Company is of view that the implementation of
diterapkan telah memberikan manfaat ekonomi bagi seluruh our policies have provided economic benefits to all stakeholders.
pemangku kepentingan. Perseroan tetap berkomitmen untuk terus We will always uphold our commitment to continuously delivering
menghadirkan nilai tambah dan mempertahankan pertumbuhan usaha added value and sustaining business growth through innovation
yang berkelanjutan melalui inovasi serta pengelolaan yang efektif. and effective management.
Sepanjang tahun 2024, tidak terdapat dampak negatif, baik yang Throughout 2024, there were no negative impacts, whether
bersifat aktual maupun yang berpotensi merugikan Perseroan actual or potential, that potentially pose adverse impact on the
maupun para pemangku kepentingan. Oleh karena itu, tidak Company or its stakeholders. Thus, there were no remediation
diperlukan tindakan remediasi pada tahun berjalan. Meskipun actions in this year. Despite so, the Company continues to
demikian, Perseroan tetap membuka ruang komunikasi dengan maintain open communication with stakeholders and actively
para pemangku kepentingan dan terus menerima masukan melalui welcomes feedback through various existing channels to ensure
berbagai saluran yang tersedia guna memastikan kebijakan yang that our policies remain relevant and effective.
diterapkan tetap relevan dan efektif.
90 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 93
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Mendorong Peran Rumah Sakit dalam Pembangunan Ekonomi Berkelanjutan
Promoting Hospital’s Roles in Empowering Sustainable Economic Development
Implikasi Finansial Serta Risiko dan Peluang Lain Akibat dari Perubahan Iklim
Financial Implications and other Opportunities Related to Climate Change
[GRI 201-2]
Analisis data risiko iklim global, Cross Dependency Initiative (XDI) Analysis of global climate risk data from the Cross Dependency
melalui Laporannya yang berjudul Global Hospital Infrastructure Initiative (XDI) in their report titled Global Hospital Infrastructure
Physical Climate Risk Report mengungkapkan signifikannya potensi Physical Climate Risk Report published the significant potential
risiko perubahan iklim terhadap bisnis rumah sakit. Hasil penelitian impact of climate change risks on hospital operations. Their
ini menggarisbawahi pada kondisi dimana angin kencang ekstrem, findings emphasized the conditions where extreme winds, heavy
hujan deras, banjir, dan genangan pesisir yang dipicu oleh rainfall, flooding, and coastal inundation driven by climate change
perubahan iklim telah merusak infrastruktur rumah sakit dan have damaged hospital infrastructure and disrupted healthcare
mengganggu pelayanan kesehatan di seluruh dunia. Pada tahun services worldwide. In 2023, several hospitals in Tuscany, Italy,
2023, beberapa rumah sakit di Tuscany, Italia harus dievakuasi had to be evacuated due to unprecedented severe flooding.
akibat banjir hebat yang belum pernah terjadi sebelumnya.
Global Hospital Infrastructure Datasets XDI tahun 2023 The XDI 2023 Global Hospital Infrastructure Datasets analyzed
menganalisis kerentanan lebih dari 200.000 rumah sakit di seluruh the vulnerability of over 200,000 hospitals worldwide to six
dunia terhadap enam bahaya perubahan iklim, termasuk banjir, climate hazards, including flooding, wildfires, extreme winds, and
kebakaran hutan, angin ekstrem, dan genangan pesisir. Analisis coastal inundation. This analysis focused on the potential physical
ini berfokus pada kerusakan fisik terhadap struktur bangunan, damage of building structures and assessed how these risks
serta mengkaji bagaimana risiko ini terus meningkat. Laporan ini continue to escalate. The report indicated that Indonesia ranks
menyebutkan bahwa Indonesia berada di peringkat kelima dalam fifth among Southeast Asian countries with high-risk hospitals
daftar negara di Asia Tenggara dengan rumah sakit berisiko tinggi worldwide by year 2100, following India, China, Japan, and South
sedunia pada tahun 2100 di bawah India, Tiongkok, Jepang, dan Korea. XDI analyzed 3,628 hospitals in Indonesia, and predicted
Korea Selatan. XDI menganalisis 3.628 rumah sakit di Indonesia, that 509 high-risk hospitals are projected to face partial or total
Hasilnya, sebanyak 509 rumah sakit berisiko tinggi mengalami closure by 2050, and such numbers are projected to increase.
penutupan sebagian atau total pada tahun 2050 dan jumlah ini
diprediksi akan terus meningkat.
Kerusakan pada rumah sakit akibat cuaca ekstrem pun diperkirakan Damage to hospitals from extreme weather is also anticipated
akan semakin meningkat seiring terus meningkatnya suhu global. to rise alongside the continuing increase in global temperatures.
Saat bencana terjadi, tentunya akses terhadap perawatan medis During such disasters, access to emergency medical care might
darurat menjadi sangat penting. Namun, dalam kondisi bencana, become critically important. However, in disaster situations,
masyarakat akan mengalami kesulitan untuk mendapatkan communities might struggle to obtain the necessary emergency
perawatan darurat yang dibutuhkan. Risiko di masa depan yang care. The community would face future risks due to operational
dihadapi masyarakat akibat gangguan operasional rumah sakit disruptions in hospitals, except, these two factors are happening:
diprediksi akan bergantung pada dua hal, apakah peningkatan whether the current rise in global emissions can be mitigated and
emisi global yang telah terjadi saat ini dapat ditanggulangi dan whether hospitals can prepare for the severity of damage caused
sejauh mana rumah sakit dapat mempersiapkan diri untuk by climate change.
menghadapi tingkat keparahan kerusakan akibat perubahan iklim.
Perseroan menyadari bahwa diperlukan langkah konkret dalam The Company is highly aware of the need for concrete actions to
menghadapi risiko perubahan iklim terhadap penyediaan layanan address the risks of climate change on healthcare provision and
kesehatan dan operasional sistem kesehatan. Dalam hal ini, health system operations. In this regard, the Company, as part
Perseroan sebagai bagian dari EMC Group terus mengkaji berbagai of EMC Group, continues to evaluate various initiatives that can
inisiatif yang dapat diaktualisasikan untuk menghadapi implikasi be implemented to address the financial implications of climate
finansial akibat perubahan iklim. Beberapa inisiatif yang saat ini change. Some of the current initiatives include appointing a
tengah dilakukan adalah melakukan penunjukan Penanggung Sustainability Action Officer for hospitals. Under the supervision
Jawab Aksi Keberlanjutan di rumah sakit yang dikelola. Perseroan of EMC Group, the Company is also intensifying digitalization
di bawah arahan EMC Group juga terus menggencarkan upaya efforts to improve electricity and fuel efficiency while optimizing
digitalisasi yang dapat meningkatkan efisiensi penggunaan listrik natural energy sources, such as natural lighting and tree planting
dan BBM seraya mengoptimalkan sumber energi alami seperti within hospital areas. The Company is also exploring initiatives
pencahayaan alami dan penanaman pohon di area rumah sakit. related to green building, as well as transitioning to the use of
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 91
Page 94
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Mendorong Peran Rumah Sakit dalam Pembangunan Ekonomi Berkelanjutan
Promoting Hospital’s Roles in Empowering Sustainable Economic Development
Perseroan juga terus mengkaji inisatif terkait green building serta renewable energy and more environmentally friendly service
transisi penggunaan energi terbarukan dan kendaraan dinas vehicles or hospital facilities. Through these ongoing efforts, the
atau fasilitas rumah sakit yang lebih ramah lingkungan. Melalui Company demonstrates its commitment to minimizing operational
berbagai upaya yang telah mulai dijalankan saat ini, Perseroan impact on the environment.
menunjukkan komitmennya untuk meminimalisasi dampak
operasionalnya terhadap lingkungan.
Testimoni Mitra Kerja
Testimonials from Partners
Alfred Fahringer
Presiden Direktur PT Siemens Healthineers Indonesia
President Director of PT Siemens Healthineers Indonesia
Tahun 2024 menandai Kolaborasi strategis antara Siemens In 2024, Siemens Healthineers Indonesia and PT Kedoya
Healthineers Indonesia dan PT Kedoya Adyaraya Tbk dalam Adyaraya Tbk collaborated in the procurement of Biograph
pengadaan fasilitas Biograph Vision Quadra PET/CT Scanner. Vision Quadra PET/CT Scanner facilities. This strategic
Kolaborasi ini telah memberikan dampak positif yang signifikan collaboration has generated significant positive impact in
dari sisi ekonomi dan sosial. Kami melihat kerja sama ini telah economic and social aspects. We believe this collaboration
mendorong kemajuan besar dalam terapi kanker tanah air dan has created significant advancement in the nation’s cancer
pengembangan keterampilan insan RS EMC Grha Kedoya, therapy and RS EMC Grha Kedoya’s skill development, as well
sekaligus terhadap peningkatan kualitas layanan kesehatan as improving the quality of health services for the community.
bagi masyarakat. Dengan membangun hubungan bisnis yang By building stable business relationships and supporting
stabil dan mendukung pengembangan profesional, kami professional development, we hope to increase access to
berharap dapat meningkatkan akses terhadap teknologi medis advanced medical technology and improve the quality of life
canggih dan meningkatkan kualitas hidup masyarakat. for the community.
Persyaratan kerja sama yang mewajibkan seluruh vendor untuk The terms of partnership that require all vendors to comply with
memenuhi ketentuan dalam aspek sosial dan lingkungan telah social and environmental aspects have led Siemens Healthineers
membawa Siemens Healthineers Indonesia terus menerapkan Indonesia to continue adopting sustainability values. This
nilai-nilai keberlanjutan. Kondisi ini mendorong operasional bisnis encourages ethical, honest, environmentally friendly and socially
yang etis, berintegritas, ramah lingkungan dan bertanggung jawab responsible business operations. This harmony enhances the
secara sosial. Keselarasan ini meningkatkan reputasi Perseroan, Company’s reputation, ensures environmentally friendly and
memastikan operasional bisnis yang ramah lingkungan dan socially responsible business operations, and maintains high
bertanggung jawab secara sosial menjaga standar tinggi dalam standards of product quality and safety, which contribute to the
kualitas produk dan keselamatan. Standar tinggi ini berkontribusi long-term growth of our business.
pada pertumbuhan bisnis kami dalam jangka panjang.
Selama bekerja sama dengan PT Kedoya Adyaraya Tbk, kami While collaborating with PT Kedoya Adyaraya Tbk, we are very
sangat puas atas hubungan yang telah berjalan baik. Hal ini satisfied with the successful relationship. This is characterized
ditandai oleh beberapa indikator kunci, yaitu komunikasi by several key indicators, including effective and transparent
yang efektif dan transparan, ketepatan waktu dalam communication, timeliness in project implementation,
pelaksanaan proyek, kepatuhan terhadap praktik bisnis compliance with ethical and sustainable business practices, and
yang etis dan berkelanjutan, serta komitmen bersama dalam a shared commitment to developing innovation in healthcare.
mengembangkan inovasi di bidang kesehatan.
92 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 95
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Komitmen Memberdayakan Sumber
Daya Manusia
Commitment to Empower Our Human Resources
Mengapa Hal Ini Penting?
Why This is Important?
Kebijakan Keberlanjutan kami menaruh perhatian khusus pada Human resources (HR) is one of our pivotal pillars, thus we
Sumber Daya Manusia (SDM) sebagai salah satu pilarnya. put a strong emphasis on its sustainability policy. This topic
Topik ini menjadi penting karena operasionalisasi bisnis rumah is particularly crucial, as hospital business operations heavily
sakit sangat bergantung pada pemberdayaan dan optimalisasi rely on the empowerment and optimization of HR, and it is
kapasitas SDM sebagai penentu keberhasilan bisnisnya. Selain the key to our business success. Also, the hospital business is
itu, bisnis rumah sakit juga terpapar pada risiko ketenagakerjaan inherently exposed to quite significant employment risks.
yang cukup tinggi.
Untuk meminimalisir potensi risiko tersebut, Perseroan To mitigate these risks exposure, the Company is committed to
berkomitmen mengimplementasikan pendekatan praktik implement a comprehensive employee protection strategy to
ketenagakerjaan yang berkelanjutan dan bertanggung jawab. create a safe and sustainable work environment. We constantly
Kami menerapkan strategi perlindungan karyawan yang monitor working conditions and implement strict health and
komprehensif untuk menciptakan lingkungan kerja yang aman safety protocols, in accordance with applicable regulations.
dan berkelanjutan. Kami senantiasa memantau kondisi kerja
serta menerapkan protokol kesehatan dan keamanan yang
ketat, sesuai dengan regulasi yang berlaku.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 93
Page 96
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Komitmen Memberdayakan Sumber Daya Manusia
Commitment to Empower Our Human Resources
Selain itu, kami senantiasa menyelenggarakan pelatihan dan Furthermore, we actively organize various trainings and
pengembangan kompetensi yang beragam, bertujuan untuk competency development programs to improve the skills and
meningkatkan keterampilan dan pengetahuan karyawan di seluruh knowledge of employees at all levels of the organization. We
level organisasi. Kami menawarkan jalur pengembangan karier offer a clear career development path and provide full support
yang jelas dan memberikan dukungan penuh dalam pencapaian in achieving each employee’s career. We are also determined to
karier setiap karyawan. Kami juga bertekad untuk menciptakan create an environment where every employee feels supported,
lingkungan di mana setiap karyawan merasa didukung, dihargai, valued, and has a meaningful contribution to the development
dan memiliki kontribusi yang berarti dalam pengembangan of the Company and the healthcare services that we offer. We
perusahaan dan pelayanan kesehatan yang kami tawarkan. Kami always provide every employee the freedom to join a labor union,
juga senantiasa memberikan kebebasan kepada setiap karyawan although we have not establish a worker union yet in 2024. All of
untuk mengutarakan pendapatnya dan berserikat, meskipun these endeavors are carried out inclusively to create a diverse,
belum terbentuk serikat pekerja hingga tahun 2024. Kami equal, and comfortable working environment. [GRI 3-3, GRI 2-30]
mengaktualisasikan seluruh upaya tersebut secara inklusif demi
menciptakan keberagaman, kesetaraan, dan kenyamanan dalam
bekerja. [GRI 3-3, GRI 2-30]
Pendekatan Kami
Our Approach
Sistem Manajemen Manfaat dan Tunjangan Kesehatan dan Keselamatan
Sumber Daya Manusia untuk Karyawan Kerja Karyawan
Human Resources Management System Employee Reward and Benefit Employee Occupational
Health and Safety
Lingkungan Kerja yang Adil dan Inklusif Komunikasi Antar Pelatihan dan Pengembangan Karyawan
Fair and Inclusive Work Environment Karyawan Employee Training and Development
Employee Communication
94 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 97
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Komitmen Memberdayakan Sumber Daya Manusia
Commitment to Empower Our Human Resources
Kebijakan dan Komitmen
Policy and Commitment
Dalam pengelolaan SDM, Perseroan berpedoman pada In managing its HR, the Company is guided by a strong
pemenuhan hak-hak karyawan, yaitu dalam hal kesejahteraan, commitment to upholding employees' rights, particularly related
kesehatan, dan keselamatan karyawan sebagaimana diatur to welfare, health, and workplace safety, in accordance with
melalui undang-undang dan ketentuan ketenagakerjaan yang prevailing labor laws and regulations. To enhance employee
berlaku. Untuk mendorong kemampuan karyawan, Perseroan capabilities, the Company provides training and career
menyelenggarakan pelatihan dan pengembangan karir yang development programs. These initiatives are primarily aimed at
bertujuan untuk mendukung transformasi Perseroan dalam supporting the Company’s transformation through innovation
inovasi dan teknologi yang menuntut ketersediaan tenaga kerja and technology, which requre a highly competent and adaptive
kompeten serta adaptif. Selain itu, Perseroan juga membangun employees. Furthermore, the Company fosters a harmonious,
lingkungan kerja yang harmonis, inklusif, dan menerapkan inclusive, and equal work environment for all employees, without
perlakuan setara kepada seluruh karyawan tanpa memandang discriminating any of their background.
latar belakang yang bersifat diskriminatif.
Dampak Aktual dan Potensial Atas Topik Material Ini
Actual and Potential Impacts of this Material Topic
Perseroan menilai bahwa kebijakan pengelolaan SDM telah The Company considers that its HR management policies has been
selaras dengan strategi bisnis dan mendukung kelangsungan well aligned with its business strategy and has been effectively
operasional secara efektif. Hingga saat ini, tidak terdapat supporting operational continuity. Until present, there were no
dampak negatif yang signifikan terhadap operasional Perseroan significant adverse impact related to HR management practices
akibat pengelolaan SDM. Berbagai program, seperti perekrutan, on the Company’s operations. Various initiatives, including
pelatihan, pengembangan karir, serta kebijakan kesehatan dan recruitment, training, career development, and occupational
keselamatan kerja, telah berkontribusi pada stabilitas tenaga kerja health and safety policies, have contributed to employee stability
dan peningkatan kinerja karyawan. Dampak positif dari upaya ini and enhanced their performance. The positive impacts of these
tercermin dalam tingkat perputaran karyawan yang terkendali, efforts are reflected in a managed employee turnover rate, zero
nihil kecelakaan kerja fatal, tidak adanya insiden pelanggaran hak fatal work accidents, zero human rights violations, as well as
asasi manusia, serta lingkungan kerja yang bebas dari kekerasan zero violence and sexual harassment in our work environment.
dan pelecehan seksual. Selain itu, kebijakan jenjang karir yang Moreover, the career development policies have been proven to
diterapkan telah dirasakan manfaatnya oleh karyawan. be beneficial for employees.
Namun, berdasarkan hasil kuesioner dalam proses penentuan Nevertheless, based on the questionnaire results from the
topik material untuk laporan ini, Perseroan mengidentifikasi material topic identification process for this report, the Company
beberapa harapan karyawan terkait pengelolaan SDM. Beberapa has identified several employee expectations on HR management.
aspek yang menjadi perhatian utama meliputi peningkatan Key areas of concern include improving occupational health and
kualitas kesehatan dan keselamatan kerja, khususnya terkait safety standards particularly related to mental health, enhancing
kesehatan mental, perbaikan fasilitas parkir bagi karyawan, serta employee parking facilities, and strengthening efforts to prevent
penguatan upaya pencegahan terhadap potensi tindak kriminal criminal threats on medical personnel.
yang dapat menimpa tenaga medis.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 95
Page 98
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Komitmen Memberdayakan Sumber Daya Manusia
Commitment to Empower Our Human Resources
Sebagai respons terhadap masukan tersebut, Perseroan telah In response to this input, the Company has implemented policies
menerapkan kebijakan yang memperhatikan aspek kesehatan that comprehensively address employee health and safety.
dan keselamatan kerja karyawan secara komprehensif. Selain itu, Additionally, we have prepared the policies related to employee
kebijakan terkait penyediaan fasilitas bagi karyawan juga telah facilities with a strong emphasis on workplace security and
mempertimbangkan faktor keamanan dan kenyamanan dalam comfort. We will describe further details regarding these policies
bekerja. Penjelasan lebih lanjut mengenai kebijakan ini akan in the next section of this report.
diuraikan pada bagian berikutnya dalam laporan ini.
Dukungan Teknologi Informasi dalam Sistem Pengelolaan SDM
Information Technology Support in HR Management System
Tahun 2024 merupakan tahun kedua dimana kami menerapkan Year 2024 is the second year of our integrated HR management
sistem manajemen SDM yang terintegrasi, yakni Human Resources system implementation, the Human Resources Information
Information System (HRIS). Manfaat yang didapatkan dari System (HRIS). This system provides many benefits, including:
implementasi sistem ini di antaranya:
• Mengurangi konsumsi kertas • Reducing paper consumption
• Menyederhanakan proses kerja • Simplifying work processes
• Menjaga produktivitas, akurasi, dan efisiensi • Increasing productivity, accuracy and efficiency
• Mengurangi beban kerja administrative • Reducing administrative workload
Sistem ini juga memberikan banyak kemudahan dalam pengelolaan This system also provides many conveniences in employee
karyawan, seperti: management, such as:
• Karyawan di rumah sakit dapat mengakses modul kehadiran • Employees at the hospital can access the online attendance
secara daring melalui ponsel pintar module via smartphone
• Meningkatkan efektivitas proses klaim pengobatan karyawan • Increase the effectiveness of the employee medical claims process
• Penyelesaian penilaian kinerja yang tersistem • Completion of systemized performance assessments
• Mengajukan cuti dengan mudah • Easy application for leave
• Dapat mengunduh slip gaji • Be able to download pay slips
Perseroan terus mengkaji implementasi sistem ini untuk The Company continues to evaluate the implementation of this
mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki, memaksimalkan system to identify areas of improvement, maximize its benefits,
manfaat HRIS, dan memastikan bahwa sistem tersebut terus and ensure that it consistently supports the achievement of our
mendukung pencapaian tujuan strategis dan operasional strategic and operational objectives. In 2024, the Company has
kami. Pada tahun 2024 telah dilangsungkan sosialisasi terkait conducted the socialization of HRIS to intenalize employee's
penerapan HRIS guna mendorong pemahaman karyawan dalam understanding on its proper use. The socialization was conducted
penggunaan sistem ini dengan tepat. Sosialisasi dilakukan melalui through mandatory training for all employees.
forum pelatihan penggunaan HRIS yang wajib diikuti oleh seluruh
karyawan.
96 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 99
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Komitmen Memberdayakan Sumber Daya Manusia
Commitment to Empower Our Human Resources
Penyediaan layanan kesehatan kami didukung oleh tenaga medis Our healthcare services is supported by a team of competent
yang kompeten dan profesional untuk memberi pelayanan terbaik and professional medical personnel, committed to providing
dan berkualitas. Perseroan merekrut dokter umum sebagai the highest quality of care. The Company employs general
karyawan tetap dan dokter spesialis sebagai mitra kerja. Melalui practitioners as permanent staff and engages specialist doctors
tim rekrutmen, Perseroan juga mengundang dokter dan pakar as professional partners. Through the recruitment team, the
kesehatan terkemuka untuk menjadi bagian dari Perseroan. Company also invites renowned physicians and healthcare experts
Selain itu, Perseroan juga merekrut tenaga perawat profesional to join our team. The Company also hires professional nurses who
yang memahami tugas dan tanggung jawab sesuai standar untuk hold a strong understanding of their roles and responsibilities in
mendukung penyediaan layanan kesehatan yang berkualitas. accordance with the prevailing standards, thereby strengthening
quality of our healthcare services.
Seluruh tenaga medis diberikan materi program pengembangan All medical personnel participate in internal development
internal seperti program induksi, orientasi departemen, dan programs, which include induction sessions, departmental
pelatihan kerja (on-the-job training/OJT) di bawah pengawasan orientation, and on-the-job training (OJT) under the supervision
penyelia yang ditunjuk. Kami juga mendaftarkan personel of appointed supervisors. Selected personnel are also enrolled
tertentu pada pelatihan eksternal dan program sertifikasi wajib in external training and mandatory certification programs as
yang ditetapkan oleh pemerintah dan otoritas terkait. required by the government and relevant authorities.
Pelatihan dan Pengembangan Karyawan [GRI 404-1] [GRI 404-2] [POJK F.22]
Employee Training and Development
Saat ini dan di masa yang akan datang, keunggulan kompetitif telah In the present and future business landscape, competitive
menjadi kebutuhan bagi setiap entitas bisnis. Salah satu penentu advantage will aways be essential for every business entity. One
untuk dapat berkompetisi adalah kesiapan dalam membangun of the key factors in maintaining competitiveness is the ability
dan menyiapkan SDM yang berkualitas, dalam arti memiliki bakat to develop and prepare high-quality individuals who possess
dengan standar kompetensi tinggi di bidangnya masing-masing exceptional talent, high competency standards in their respective
dan memiliki karakter yang dapat bersaing di tingkat global. fields, and the character to compete on a global scale.
Perseroan mendukung setiap SDM untuk mencapai target the Company is committed to supporting every employee in
individu yang ditetapkan sehingga dapat terus mengembangkan achieving their individual targets and advancing their careers as
karirnya sesuai dengan peningkatan kompetensi yang dimiliki. they develop their competencies. Every employee is entitled to
Setiap pekerja berhak mengikuti pendidikan dan pelatihan yang participate in the necessary education and training programs,
diperlukan sekaligus mendorong terbentuknya soft skill dan thus enhancing their soft and hard skills, such as expertise and
hard skill berupa keterampilan dan lincah, fleksibilitas, kepekaan agility, flexibility, adaptability to change, and commitment to
terhadap perubahan dan selalu memberikan hasil terbaik dalam delivering excellence in all aspects. Hence, we continuously
segala hal. Oleh karena itu, kami secara berkesinambungan engage employees in these programs, whether conducted
melibatkan karyawan dalam program ini, baik yang diselenggarakan internally or through partnership with certified educational and
secara internal maupun melalui kolaborasi dengan institusi training institutions. All employees are equally rightful for the
pendidikan dan pelatihan eksternal yang bersertifikasi. Semua opportunities to participate in training programs relevant to their
karyawan memiliki hak dan peluang yang setara untuk mengikuti respectful expertise. [GRI 3-3]
pelatihan sesuai dengan bidang keahlian masing-masing. [GRI 3-3]
Penetapan program pengembangan kompetensi di tahun ini The competency development programs for this year are prepared
berjalan disesuaikan dengan kebutuhan pekerja dan rencana to align with both employees' needs and the Company’s work
kerja Perusahaan secara keseluruhan. Hingga 31 Desember plan. As of December 31, 2024, the Company has implemented
2024, Perseroan telah melaksanakan program pelatihan dan the following training and development initiatives:
pengembangan sebagai berikut:
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 97
Page 100
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Komitmen Memberdayakan Sumber Daya Manusia
Commitment to Empower Our Human Resources
Pelatihan Internal yang Bersifat Mandatory
Mandatory Internal Training
Bantuan Hidup Dasar (BHD) K3, Fire Safety, & Emergency Code
Basic Life Support (BLS) OHS, Fire Safety, & Emergency Code
Pencegahan dan Pengendalian Infeksi (PPI) Standar Service & Komunikasi Efektif
Infection Prevention and Control (IPC) Standard Service & Effective Communication
Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien (PMKP) Early Warning Score (EWS) & Medical Emergency Team (MET)
Quality Improvement and Patient Safety (PMKP)
Hak Pasien dan Keluarga (HPK) Kesadaran Keamanan Informasi
Patient and Family Rights (HPK) Information Security Awareness
Sasaran Keselamatan Pasien (SKP) Orientasi Karyawan Baru & EMTEK New Employee on Boarding
Patient and Family Rights (HPK) (EMTracks)
New Employees' Orientation & EMTEK New Employee on Boarding
(EMTracks)
Pelatihan untuk Manajer Menengah/Supervisor
Training for Middle Managers/Supervisors
Elevate Supervisory Skill: Critical Thinking & Communication Problem Solving & Decision Making dengan DMAIC Methodology
Problem Solving & Decision Making with DMAIC Methodology
Design Thinking & Planning Organizing Hospital Management Asia (HMA) 2024 Keeping Pace With
Healthcare Challenges
Pelatihan Sertifikasi
Certification Trainings
Master Quality Manager Certification Basic Intensive Care Nursing
Sertifikasi Project Management Professional (PMP) Comprehensive Intensive Care Nursing
Project Management Professional (PMP) Certification
Implementasi Program Pengendalian Resistensi Antimikroba Basic Life Support (BLS) & Pediatric Advanced Life Support (PALS)
(PPRA)
Implementation of the Antimicrobial Resistance Control Program
(PPRA)
Penanggung Jawab Pengendalian Pencemaran Air (PPPA) Pelatihan Kardiovaskular Dasar
Person in Charge of Water Pollution Control (PPPA) Basic Cardiovascular Training
Pelatihan dan Sertifikasi Operator Mesin Diesel (Genset) Advanced Cardiac Life Support (ACLS)
Training and Certification for Diesel Machine Operator (Genset)
Pelatihan dan Sertifikasi K3 Teknisi Listrik Basic Trauma Cardiac Life Support (BTCLS)
OHS Training and Certification for Electrician
Pelatihan Hygiene Sanitasi Pangan Advanced Trauma Life Support (ATLS)
Food Sanitation Hygiene Training
Sejalan dengan persiapan untuk mendapatkan akreditasi Joint In line with the preparation for Joint Commission International
Commission International (JCI) diseluruh jaringan rumah sakit (JCI) accreditation across the EMC Healthcare hospital network,
EMC Healthcare, seluruh karyawan menerima pelatihan dan all employees participated in comprehensive training and
pengembangan, diantaranya: development programs, namely:
1. Patient Safety 1. Patient Safety
2. Risk & Data Management 2. Risk and Data Management
3. Manajemen Data Mutu 3. Quality Data Management
4. Custom Education Program on JCI 8th Edition Standard/Survey 4. Custom Education Program on the JCI 8th Edition Standards
Process and Survey Process
98 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 101
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Komitmen Memberdayakan Sumber Daya Manusia
Commitment to Empower Our Human Resources
Jumlah Jam Pelatihan Total Training Hours
Sepanjang tahun 2024, Perseroan telah mengadakan 276 sesi Throughout 2024, the Company conducted 276 training sessions,
pelatihan, baik secara internal maupun eksternal, bagi sebanyak both internally and externally, involving 11,651 participants and
11.651 peserta dan mencapai total 37.652,2 jam pelatihan. accumulating a total of 37,652.2 training hours. The following table
Berikut laporan pelaksanaan kegiatan pelatihan Perseroan: describes the implementation of the Company's training activities:
Program Pelatihan dan Pengembangan
Total Jam Pelatihan
Training and Development Program
Unit Usaha Total Peserta Seluruh Peserta
Business Unit Total Participant Total Training Hours
Pelatihan Lokakarya Sosialisasi Sertifikasi
e-Learning of All Participants
Training Workshop Dissemination Certification
PT Kedoya Adyaraya Tbk 14 0 1 0 1 16 108,6
(Karyawan Manajemen
Perusahaan/Corporate
Management Employee)
Rumah Sakit EMC Cibitung 74 8 30 7 9 3.463 10.024,5
Rumah Sakit EMC Grha Kedoya 87 9 13 4 19 8.172 27.519,1
Total 175 17 44 11 29 11.651 37,652,2
Rata-Rata Jam Pelatihan Kerja berdasarkan Jenis Kelamin dan Tingkatan [GRI 404-1]
Average Training Hours based on Gender and Level
2024 2023 2022
Keterangan
Description Laki-laki Perempuan Rata-Rata Laki-laki Perempuan Rata-Rata Laki-laki Perempuan Rata-Rata
Male Female Average Male Female Average Male Female Average
RS EMC Grha Kedoya
Managerial (Jr Mgr Up) 27,18 66,71 46,95 22,43 33,60 28,02 11,63 33,00 22,32
Non-Managerial (Staff - Asmen) 38,10 50,77 44,44 21,28 27,41 24,35 21,51 26,48 24,00
RS EMC Cibitung
Managerial (Jr Mgr Up) 90,83 104,55 97,69 6,00 21,33 13,67 4,25 1,83 3,04
Non-Managerial (Staff - Asmen) 32,32 45,98 39,15 24,07 44,05 34,06 24,84 30,13 27,49
Rata-rata jam pelatihan per pegawai Jumlah pegawai yang ikut serta Persentase jumlah pegawai yang ikut
dalam tahun Pelaporan dalam program pelatihan serta dalam pelatihan (%)
Average training hours per employee Total employees participated in the Percentage of total employees
in the reporting year training programs participated in the trainings (%)
3,23 jam/pegawai
hours/employee
11.651 100%
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 99
Page 102
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Komitmen Memberdayakan Sumber Daya Manusia
Commitment to Empower Our Human Resources
Platform Knowledge Manajemen (E-library) Knowledge Management Platform (E-library)
Perseroan juga mengembangkan platform knowledge manajemen The Company has also developed a knowledge management
(e-library) yang menyediakan berbagai materi pendukung, platform (e-library) that is accessible for all employees and
seperti undang-undang, e-book, pengetahuan umum, serta provides a wide range of supporting materials, including
topik terkait manajerial dan akreditasi yang dapat diakses oleh regulations, e-books, general knowledge, as well as managerial and
seluruh karyawan. Kemudahan ini sekaligus membantu karyawan accreditation-related topics. This platform facilitates employees
meningkatkan wawasan dan kompetensinya. to expand their knowledge and enhance their competencies.
Program Beasiswa Scholarship Program
Selain melalui program pengembangan kompetensi, Perseroan In addition to competency development programs, the Company
juga menyediakan program beasiswa. Program ini merupakan also offers a scholarship program as part of our commitment to
upaya kami untuk menyediakan bantuan finansial bagi karyawan providing financial assistance for employees who are currently
yang sedang atau berencana melanjutkan pendidikan ke jenjang pursuing or planning for higher education. This initiative is
yang lebih tinggi. Program ini dirancang untuk mendukung designed to support professional growth while enhancing
pengembangan profesional sekaligus meningkatkan kompetensi employees' competencies. We also consider this program
mereka. Langkah ini juga kami pandang sebagai investasi strategis, as a strategic investment, as it contributes to strengthening
karena berkontribusi pada peningkatan loyalitas karyawan serta employee loyalty and fostering a workplace culture that
menciptakan budaya kerja yang mendukung pertumbuhan encourages individual development. Throughout 2024, the
individu. Sepanjang tahun 2024, Perseroan telah memberikan Company has awarded scholarships to 38 employees, with the
beasiswa kepada 38 karyawan dengan detail sebagai berikut: following details:
Program Pendidikan Unit Usaha Jumlah Peserta Institusi Periode
No.
Education Program Business Unit Total Participants Institution Period
S1 Keperawatan & Profesi Ners Universitas Ichsan
1 RS EMC Grha Kedoya 8 2022/2025
Bachelor’s Degree in Nursing & Nurse Profession Satya
S1 Keperawatan & Profesi Ners
2 RS EMC Grha Kedoya 20 STIKes Pertamedika 2023/2026
Bachelor’s Degree in Nursing & Nurse Profession
S1 Gizi Universitas
3 RS EMC Grha Kedoya 1 2023/2025
Bachelor’s Degree in Nutrition Pertamedika
S1 Keperawatan & Profesi Ners STIKes Pertamedika
4 RS EMC Cibitung 9 2023/2026
Bachelor’s Degree in Nursing & Nurse Profession
Jumlah I Total 38
Program Beasiswa Dokter Spesialis Specialist Doctor Scholarship Program
Pada tahun 2024, Perseroan telah memberikan beasiswa kepada In 2024, the Company has provided scholarships to 2 (two)
2 (dua) dokter spesialis yang menempuh pendidikan di Fakultas specialist doctors who are studying at the Faculty of Medicine,
Kedokteran Universitas Indonesia dan Universitas Sebelas Maret Solo. University of Indonesia and University of Sebelas Maret Solo.
Optimalisasi Online Training Optimization of Online Training
Dalam upaya meningkatkan kompetensi dan kapabilitas karyawan, In an effort to improve employee competencies and capabilities,
Perseroan telah mengoptimalkan program pelatihan online atau the Company has optimized its online training program or
e-learning untuk memfasilitasi pembelajaran yang fleksibel dan e-learning to facilitate flexible and effective learning. Through
efektif. Melalui Human Resource Information System SunFish, SunFish's Human Resource Information System, employees
karyawan dapat mengakses materi pelatihan di mana saja kapan can access training materials anywhere at any time according
saja sesuai periode pelatihan serta memilih materi apa saja to the training period and choose what materials are needed,
yang dibutuhkan, sehingga meningkatkan efisiensi waktu dan thus increasing time and cost efficiency. This program has been
biaya. Program ini telah dirancang untuk memenuhi kebutuhan designed to meet employee development needs and support the
pengembangan karyawan dan mendukung pencapaian tujuan achievement of the Company's business objectives.
bisnis Perseroan.
100 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 103
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Komitmen Memberdayakan Sumber Daya Manusia
Commitment to Empower Our Human Resources
Program Peningkatan Mutu Dokter Umum General Practitioner Quality Improvement Program
Dokter Umum adalah garda terdepan dalam memberikan perawatan General Practitioners are at the forefront of providing primary
primer kepada pasien. Perseroan berkomitmen untuk memberikan care to patients. The Company is committed to providing the
dukungan dan pengembangan yang diperlukan bagi Dokter Umum, necessary support and development for General Practitioners
sehingga mereka dapat memberikan pelayanan yang lebih baik, so that they can deliver better, more effective, and high-quality
efektif, dan berkualitas kepada setiap pasien yang dilayani. services to every patient.
Sepanjang tahun 2024, Perseroan telah berpartisipasi dalam Throughout 2024, the Company has participated in the initiatives
beberapa inisiatif peningkatan mutu Dokter Umum yang to improve General Practitioners’ quality by EMC Group, as
diselenggarakan oleh Grup EMC sebagai berikut: follows:
1. Melakukan kegiatan pelatihan teori dan hands-on bagi dokter 1. Conducting theoretical and hands-on training activities
umum di 8 rumah sakit, dengan melibatkan para dokter for general practitioners at 8 hospitals, involving specialist
spesialis sebagai pengajar dan instruktur; doctors as instructors;
2. Setiap Dokter Umum wajib mengikuti minimal 1 kali seminar 2. Every General Practitioner is required to attend at least
atau webinar dengan topik yang berkaitan dengan tugas 1 seminar or webinar with topics related to their duties as
sebagai Dokter Umum fungsional di rumah sakit; dan functional General Practitioners in hospitals; and
3. Pelatihan eksternal yang dilakukan organisasi yang kredibel 3. External training conducted by credible organizations,
untuk menjalankan pelatihan tersebut, diantaranya adalah including training in Emergency Medicine in Workplace
pelatihan Emergency Medicine in Workplace Setting, Pediatric Setting, Paediatric Advanced Life Support (PALS), Advanced
Advanced Life Support (PALS), Advanced Cardiac Life Support Cardiac Life Support (CLS), Advanced Trauma Life Support
(CLS), Advance Trauma Life Support (ATLS), Resusitasi Neonatus, (ATLS), Neonatal Resuscitation, and Code Blue.
dan Code Blue.
Selain inisiatif di atas, Perseroan juga telah berpartisipasi dalam In addition to the above initiatives, the Company has also
beberapa pelatihan yang sebagai berikut: participated in the following trainings:
Pelatihan Tanggal
No
Training Date
1 BLS-PALS selama 3 hari penuh dan dilaksanakan sebanyak 3 Batch diikuti oleh 18 Dokter Umum dari 8 6-8 Juni 2024
RS EMC. June 6-8, 2024
BLS-PALS for 3 full days and held in 3 batches, attended by 18 general practitioners from 8 RS EMC.
2 Pelatihan PPRA (Program Pengendalian Resistensi Antibiotik) untuk tenga farmasi dari 8 RS EMC. 7 September 2024
Dengan pembicara internal dr Ferry, SpFK dan pembicara eksternal Dra. Yulia Trisna, Apt., M.Pharm. September 07, 2024
PPRA (Antibiotic Resistance Control Program) training for pharmaceutical staff from 8 RS EMC. With
internal speaker Dr. Ferry, SpFK and external speaker Dra. Yulia Trisna, Apt., M.Pharm.
3 Pelatihan dan workshop antiseptic dispensing dengan pembicara internal diikuti oleh staf farmasi dan 25 September 2024
keperawatan dari 8 RS EMC. September 25, 2024
Training and workshop on antiseptic dispensing with internal speakers, attended by pharmacy and
nursing staff from 8 RS EMC.
4 Pelatihan Farmasi Klinik bagi Apoteker Farmasi 8 RS EMC dengan pembicara eksternal. 10 Agustus 2024
Clinical Pharmacy Training for Pharmacists of 8 RS EMC with external speakers. August 10, 2024
5 Pelatihan dan Workshop pembuatan Visum et Repertum bagi Dokter Umum perwakilan dari 8 RS EMC Batch 1: 18 Juni 2024
dengan pembicara Prof dr Herkutanto, SH, SpF dan dr Putri, SpF. Dilakukan 2 Batch. Batch 1 : June 18, 2024
Training and Workshop on the preparation of Visum et Repertum for General Practitioners representing Batch 2: 29 Juni 2024
8 RS EMC with speakers Prof. Dr. Herkutanto, SH, SpF and Dr. Putri, SpF. Held in 2 Batches. Batch 2: June 29, 2024
Pengembangan Kamus Kompetensi Competency Dictionary Development
Perseroan memiliki visi menjadi penyedia layanan kesehatan yang The Company has a vision to be a superior and trusted health
unggul dan terpercaya. Sebagai wujud dari upaya peningkatan service provider. As a manifestation of efforts to improve the
kualitas Sumber Daya Manusia, Perseroan menyusun framework quality of Human Resources, the Company has developed a
yang menjadi landasan bagi organisasi untuk pengembangan framework that serves as a foundation for the organization
aspek soft competencies dan technical competencies yang harus to develop aspects of soft competencies and technical
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 101
Page 104
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Komitmen Memberdayakan Sumber Daya Manusia
Commitment to Empower Our Human Resources
dikuasai oleh karyawan untuk dapat meraih kinerja yang unggul dan competencies that must be mastered by employees to achieve
kompeten. Di tahun 2024 Perseroan sudah mengembangkan soft superior and competent performance. In 2024, the Company has
competencies untuk setiap level jabatan dan technical competencies developed soft competencies for each position level and technical
untuk General Practitioner dan Nursing. Melalui framework ini, competencies for General Practitioner and Nursing. Through this
Perseroan berharap dapat membangun tim yang kompeten dan framework, the Company hopes to build a competent and highly
berdedikasi tinggi, yang mampu bekerja secara sinergi untuk dedicated team, which is able to work in synergy to achieve EMC's
mencapai Visi dan Misi EMC dan memberikan kontribusi nyata bagi Vision and Mission and make a real contribution to improving the
peningkatan kualitas layanan kesehatan di Indonesia. quality of health services in Indonesia.
Salah satu implementasi dari pengembangan kamus kompetensi One of the implementations of the competency dictionary
yaitu program leadership untuk seluruh karyawan Layer N-4 dan development is a leadership program for all Layer N-4 and N-5
N-5 (Supervisory Level) baik di corporate ataupun di Unit RS dengan (Supervisory Level) employees both in corporate and in the
mengacu pada kompetensi yang diharapkan di level tersebut. Hospital Unit with reference to the competencies expected at
Tahun 2024 Perseroan mengangkat tema Critical Thinking dan that level. In 2024, the Company's theme is Critical Thinking and
Problem Solving. Problem Solving.
Kesehatan dan Keselamatan Kerja Karyawan (K3)
Employee Occupational Health and Safety (OHS)
[GRI 3-3] [GRI 403-1] [POJK F.21]
Perseroan menjaga komitmennya dalam pengelolaan Keselamatan The Company remains committed to managing Occupational
dan Kesehatan Kerja (K3) sebagaimana diatur dalam Undang- Health and Safety (OHS) by complying Labor Laws. OHS
Undang tentang Ketenagakerjaan. Aspek K3 juga menjadi remains a key priority for the Company in its continuous efforts
fokus dan perhatian besar bagi Perseroan dalam upaya untuk to foster a safe and healthy work environment. Our OHS team
menciptakan lingkungan kerja yang aman dan sehat. Tim K3 consistently monitors and evaluates potential risks across various
kami secara terus-menerus memantau dan mengevaluasi risiko hospital units, from operating rooms to patient care areas. We
potensial di berbagai unit rumah sakit, mulai dari ruang operasi also conduct regular training sessions for both medical and non-
hingga area perawatan pasien. Kami juga menyelenggarakan medical personnel, explaining safety protocols, and ensuring
pelatihan reguler bagi seluruh personel medis dan non-medis, understanding of theuse of medical equipment, and emergency
menjelaskan protokol keamanan, dan memastikan pemahaman response procedures. Additionally, the Company actively
mengenai penggunaan peralatan medis serta tindakan darurat. promotes workplace safety awareness to actualize a zero-
Perseroan juga secara aktif membangun awareness tentang accident workplace.
pentingnya keselamatan saat bekerja sehingga dapat terwujud
zero accident.
Selain itu, kami mempromosikan budaya keselamatan di tempat Additionally, we promote a culture of safety in the workplace by
kerja dengan mendorong pelaporan insiden atau potensi risiko encouraging immediate reporting of incidents or potential risks.
segera. Perbaikan berkelanjutan terus dilakukan berdasarkan Sustainable improvements are continuously carried out based
evaluasi rutin, termasuk penyempurnaan prosedur dan on routine evaluations, including improvements on procedures
infrastruktur untuk meminimalkan risiko. Kami juga melibatkan and infrastructure to minimize risks. We also involve external
pihak eksternal dalam proses akreditasi untuk menilai kepatuhan parties in the accreditation process to assess our compliance with
kami terhadap standar K3 yang berlaku. [GRI 3-3] applicable OHS standards. [GRI 3-3]
Komite Keselamatan dan Kesehatan Kerja Rumah Hospital Occupational Health and Safety Committee
Sakit (K3RS) [GRI 403-4] (K3RS) [GRI 403-4]
Ruang lingkup pengelolaan K3 dilakukan oleh Komite Keselamatan The scope of OHS management at the Company is supervised by
dan Kesehatan Kerja Rumah Sakit (K3RS). K3RS yang bertanggung the Hospital Occupational Health and Safety Committee (K3RS),
jawab terhadap aspek keselamatan dan kesehatan kerja yang which is responsible for ensuring workplace safety and health in
melaksanakan pekerjaan di lingkungan rumah sakit sesuai dengan accordance with the hospital’s occupational health and safety
ketentuan sistem manajemen keselamatan dan kesehatan kerja. management system. Specifically, K3RS is responsible for the
Secara lebih spesifik, tanggung jawab K3RS adalah sebagai berikut: following:
102 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 105
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Komitmen Memberdayakan Sumber Daya Manusia
Commitment to Empower Our Human Resources
• Manajemen risiko yang fokus pada keselamatan pada • Risk management that focuses on employee safety.
karyawan.
• Pengawasan lingkup kerja rumah sakit yang akan • Supervision of the potential risks at the hospital.
menimbulkan potensi berbahaya.
• Pengembangan SDM melalui pelatihan K3. • HR development through OHS training.
Hingga 31 Desember 2024, K3RS RS EMC Grha Kedoya ini Until December 31, 2024, the OHSRS of RS EMC Grha Kedoya
beranggotakan 17 orang yang bertanggung jawab atas K3 dan juga has 17 members who are responsible for OHS and also focus
fokus pada manajemen risiko. Selain itu, RS EMC Cibitung memiliki on risk management. In addition, EMC Cibitung Hospital has
komite K3 lain yang terdiri dari 16 orang untuk memastikan langkah- another OHS committee consisting of 16 people to ensure safety
langkah keselamatan diterapkan di semua level. measures are implemented at all levels.
Identifikasi Bahaya, Penilaian Risiko, dan Investigasi Hazard Identification, Risk Assessment, and
[GRI 403-2] [GRI 403-7] Investigation [GRI 403-2] [GRI 403-7]
Dalam rangka memastikan berjalannya proses pekerjaan yang To ensure that work processes adhere to established procedural
sesuai dengan standar prosedur sehingga akan mencegah dan standards as well as to prevent and minimize workplace accidents
menekan tingkat kecelakaan kerja dan penyakit akibat kerja, and occupational illnesses, the Company has conducted a
Perseroan telah melakukan identifikasi bahaya dan risiko K3. thorough identification of OHS hazards and risks. Our methods
Metode dan proses yang digunakan dilakukan dengan grading and processes include a grading system to establish a priority
untuk menetapkan skala prioritas yang mengacu kepada scale, in accordance with the Regulation of the Minister of Health
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 80 Tahun of the Republic of Indonesia No. 80 of 2020 concerning Hospital
2020 tentang Komite Mutu Rumah Sakit. Hasil identifikasi bahaya Quality Committees. The results of risk identification and its
dan risiko K3 yang dilakukan berikut mitigasinya di tahun 2024 mitigation measures in 2024, are as follows:
adalah sebagai berikut:
Alat Pelindung Diri (APD)
Kegiatan Berbahaya Jenis Bahaya Upaya Pengendalian dan Mitigasi
Personal Protective
Dangerous Activities Type of Danger Control and Mitigation Efforts
Equipment (PPE)
Pekerjaan Plebotomi Bahaya biologi • Menggunakan APD sesuai paparan; • Sarung tangan medis;
Phlebotomy (Terpapar Virus/Biologi) • Bekerja sesuai dengan prosedur yang telah dan
Biological hazards ditetapkan; dan • Masker medis.
(Exposure to Viruses/ • Membuang limbah sesuai dengan wadah yang telah • Medical gloves; and
Bacteria) ditetapkan. • Medical mask
• Use PPE according to exposure;
• Work according to established procedures; and
• Dispose of waste according to designated containers.
Tindakan Operasi Bahaya Biologi • Penggunaan APD sesuai risiko penularan; • Sarung tangan medis;
(OT, Cath Lab) (Terpapar Virus/Bakteri) • Bekerja sesuai prosedur yang telah di tetapkan; • Masker;
Surgery (OT, Cath Lab) Bahaya Limbah • Desain tempat kerja sesuai dengan perundangan • Wear pack operasi; dan
(Terpapar Limbah yang berlaku; • Alas kaki khusus.
Medis) • Mencuci tangan setelah tindakan operasi; dan • Medical gloves;
Bahaya Fisik • Menyediakan lampu sesuai dengan standar pada • Face mask;
(Pencahayaan) saat tindakan operasi. • Surgical wear pack; and
Biological hazards • Use PPE according to exposure; • Special footwear.
(Exposure to Viruses/ • Work according to established procedures;
Bacteria) • Workplace design in accordance with applicable
Waste Hazards laws and regulation;
(Exposure to Medical • Wash hands after surgery; and
Waste) • Provide lighting according to surgical procedure
standards
Penggunaan alat-alat Bahaya Fisik (Radiasi) • Menggunakan APD proteksi radiasi; dan • APD khusus radiasi
yang menimbulkan Physical Hazards • Pengukuran papan secara berkala untuk petugas berbahan timbal atau
radiasi (Radiation) di area berpotensi terpapar radiasi (Radiologi, Cath lainnya.
Use of devices that Lab, dan OT). • Radiation-specific PPE
cause radiation • Use radiation protection PPE; and made from lead or
• Periodic board measurements for officers in areas other materials.
• potentially exposed to radiation (Radiology, Cath
Lab, and OT).
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 103
Page 106
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Komitmen Memberdayakan Sumber Daya Manusia
Commitment to Empower Our Human Resources
Alat Pelindung Diri (APD)
Kegiatan Berbahaya Jenis Bahaya Upaya Pengendalian dan Mitigasi
Personal Protective
Dangerous Activities Type of Danger Control and Mitigation Efforts
Equipment (PPE)
Petugas pelayanan Bahaya Biologi • Menggunakan APD saat berinteraksi dengan pasien; • Sarung tangan medis;
kesehatan berinteraksi (Terpapar Virus/Bakteri) dan dan
dengan pasien Biological Hazards • Melakukan cuci tangan dengan langkah yang tepat • Masker medis.
Interaction between (Exposed to Viruses/ setelah berinteraksi dengan pasien. • Medical gloves; and
health care workers Bacteria) • Use PPE when interacting with patients; and • Medical mask.
with patients • Wash hands with appropriate steps after interacting
with patients
Pekerjaan menggunakan Bahaya Biologi • Edukasi dan sosialisasi bahaya benda tajam; Sarung tangan medis.
benda tajam ke pasien Biological Hazards • Tidak melakukan recapping; Medical gloves.
(jarum suntik, pisau • Menyiapkan sharp kontainer B3 di tempat kerja; dan
bedah, dan lain-lain) • Menggunakan APD sarung tangan.
Work using sharp • Education and dissemination on the dangers of
objects on patients sharp objects;
(syringes, scalpels, etc.) • Not performing recapping;
• Prepare B3 sharp containers at the workplace; and
• Use PPE gloves.
Aktivitas meracik obat Bahaya Kimia (Terpapar • Menggunakan APD lengkap; • Masker medis;
di ruangan dispensing Kemoterapi) • Bekerja sesuai prosedur; • Sarung tangan medis;
kemoterapi Chemical Hazards • Pengaturan jam dalam hal meracik obat dan
Dispensing drug in (Exposed to kemoterapi; • Hazmat.
the chemotherapy Chemotherapy) • Dapat dilakukan oleh petugas yang berkompeten; • Medical masks;
dispensing room • Menyediakan spil kit kemoterapi; dan • Medical gloves; and
• MCU secara berkala. • Hazmat
• Use complete PPE;
• Work according to procedures;
• Setting hours for dispensing chemotherapy drugs;
• Should be done by competent officers;
• Providing chemotherapy specialist kits; and
• Perform MCU periodically.
Aktivitas meracik obat Bahaya Mekanikal • Menggunakan alat pemecah ampul; dan Masker medis.
sediaan cair di dalam (Terkena Pecahan • Fokus dalam bekerja, hanya petugas khusus yang Medical masks.
ampul Ampul) dapat memasuki area kerja.
The activity of Mechanical Hazards • Using an ampoule breaking tool; and
dispensing liquid (Exposed to Ampoule • High level focus during work, only special personnel
medication in ampoules Fragments) can enter the work area.
Aktivitas penggunaan B3 Bahaya Kimia (Terpapar) • Pengaturan penggunaan B3 secara berkala; • Masker medis;
secara berkala (Central Chemical Hazards • Menyediakan spil kit jika terjadi tumpahan; • Sarung tangan medis.
Sterile Supply Department (Exposed) • Menyediakan material safety data sheet (MSDS) jika • Medical gloves;
(CSSD), Laboratorium, B3 terkena B3 secara langsung; • Medical mask.
Central) • Menyediakan alat jika terkena B3; dan
Regular B3 use • Edukasi dan sosialisasi bahaya B3.
(Central Sterile Supply • Organize regular use of B3;
Department (CSSD), • Provide a spill kit in case of a spill;
Laboratory, B3 Central) • Provide Material Safety Data Sheets (MSDS) if
Regular B3 use exposed to B3 directly;
(Central Sterile Supply • Provide tools if exposed to B3; and
Department (CSSD), • Education and dissemination about the dangers of
Laboratory, B3 Central) B3.
Transfer Limbah Bahaya Ergonomi • Mengukur Recommended Weight Limit (RWL); Sarung tangan kain.
Pengolahan Sewage Ergonomic Hazards • Peregangan sebelum mengangkat limbah B3; dan Cloth gloves.
Treatment Plant (STP) ke • Kontrol jam kerja dalam hal mengangkat limbah di
Tempat Penyimpanan dalam karung.
Sementara (TPS) Limbah • Measuring the Recommended Weight Limit (RWL);
B3 • Stretch before lifting B3 waste; and
Transfer of Waste from • Control working hours in lifting waste sacks.
Sewage Treatment
Plant (STP) to B3 Waste
Temporary Storage (TPS).
104 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 107
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Komitmen Memberdayakan Sumber Daya Manusia
Commitment to Empower Our Human Resources
Alat Pelindung Diri (APD)
Kegiatan Berbahaya Jenis Bahaya Upaya Pengendalian dan Mitigasi
Personal Protective
Dangerous Activities Type of Danger Control and Mitigation Efforts
Equipment (PPE)
Pengelolaan limbah Bahaya Limbah • Menggunakan APD; • Sarung tangan medis;
di RS Waste Dangers • Menggunakan metode pengambilan limbah yang dan
Waste management in baik; dan • Masker medis.
hospitals • MCU secara berkala. • Medical gloves; and
• Use PPE; • Medical mask.
• Use good waste collection methods; and
• Perform MCU periodically.
Membersihkan bak STP Bahaya Biologi • Membersihkan diri setelah membersihkan bak STP; • Masker;
Cleaning the STP tub Biological Hazards dan • Sarung tangan; dan
• Menggunakan APD lengkap. • Wear pack.
• Clean self thoroughly after cleaning the STP tub; • Face mask;
and • Gloves; and
• Use complete PPE • Wear packs.
Bekerja di ketinggian Bahaya Mekanikal • Menggunakan alat khusus bekerja di ketinggian; Full body harness.
(Pembersihan/Sealant (Terjatuh) • Bekerja dalam kondisi tubuh fit; dan
Facade Gedung) Mechanical Hazards • Menggunakan APD full body harness.
Working at heights (Falls) • Use special tools to work at height;
(Cleaning/Building • Work in a fit condition; and
Facade Sealant) • Use full body harness PPE.
Berkendara menuju/ Bahaya Mekanikal • Edukasi dan sosialisasi safety riding; Helm bagi pengendara
pulang dari tempat kerja (Terjatuh) • Kendaraan dirawat secara rutin; motor.
Driving to/from work Mechanical Hazards • Menggunakan helm dalam berkendara; dan Helmets for motorcyle
(Falls) • Menggunakan sabuk pengaman dalam berkendara. riders.
• Education and dissemination of safety riding;
• Vehicles are regularly cared for;
• Use a helmet when driving; and
• Use a seat belt when driving.
Pengemudi mobil/ Bahaya Psikologi (Micro • Kontrol jam kerja petugas pengemudi; Helm bagi pengendara
motor menggunakan Sleeping) • Peregangan sebelum bekerja; dan motor.
kendaraan dalam Psychological • Bekerja dalam kondisi sehat. Helmets for motorcyle
bekerja Dangers • Control the driver’s working hours; riders.
Car/motorcycle drivers (Micro Sleeping) • Stretch before work; and
use vehicles for work • Work in healthy conditions.
Perbaikan fasilitas Bahaya Fisik (Terbakar) • Menggunakan APD lengkap; • Kedok las;
dengan penggunaan las Physical Hazards (Burnt) • Bekerja sesuai prosedur; • Sarung tangan; dan
Repairing facilities using • Menggunakan alat kerja yang sesuai; dan • Safety Shoes.
welding • Dikerjakan oleh petugas khusus yang ahli. • Welding mask;
• Use complete PPE; • Gloves; and
• Work according to procedures; • Safety Shoes.
• Use appropriate work tools; and
• Done by specialized, expert personnel.
Perbaikan fasilitas listrik Bahaya Fisik (Tersetrum) • Menggunakan APD lengkap; • Sarung tangan; dan
Repair of electrical Physical Hazards • Bekerja sesuai prosedur; • Safety Shoes.
facilities (Electrocuted) • Menggunakan alat kerja yang sesuai; dan • Gloves; and
• Dikerjakan oleh petugas khusus yang ahli. • Safety Shoes.
• Use complete PPE;
• Work according to procedures;
• Use appropriate work tools; and
• Done by specialized, expert personnel.
APAR tidak siap pakai Bahaya Fisik (Terbakar) • Pengecekan APAR setiap hari. -
APAR is not ready for use Physical Hazards (Burnt) • Check APAR every day.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 105
Page 108
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Komitmen Memberdayakan Sumber Daya Manusia
Commitment to Empower Our Human Resources
Alat Pelindung Diri (APD)
Kegiatan Berbahaya Jenis Bahaya Upaya Pengendalian dan Mitigasi
Personal Protective
Dangerous Activities Type of Danger Control and Mitigation Efforts
Equipment (PPE)
Kebakaran Bahaya Fisik (Terbakar) • Pelatihan penggunaan APAR • Pelindung wajah;
Fire Physical Hazards (Burnt) • APAR use training. • Hood;
• Pakaian pelindung;
• Sarung tangan; dan
• Helm safety.
• Face protector;
• Hoods;
• Protective clothes;
• Gloves; and
• Safety helmet.
Isi Spill Kit Tidak Bahaya Biologi • Pengecekan rutin isi Spill Kit setiap bulan. • Masker;
Lengkap (Terpapar Virus/Bakteri • Routine Spill Kit contents checking every month. • Kacamata google;
Incomplete Spill Kit Biological Hazards • Nurse cap;
Contents (Exposed to Viruses/ • Apron; dan
Bacteria • Sarung tangan.
• Face mask;
• Google glasses;
• Nurse caps;
• Aprons; and
• Gloves.
Hasil identifikasi risiko tahun 2024 menunjukkan konsistensi The results of risk identification in 2024 showed relative
relatif dengan tahun sebelumnya. Kami berkomitmen untuk terus consistency with the previous year. We are committed to
meningkatkan kualitas penerapan K3 melalui simulasi bencana continuously improve the quality of OHS implementation
atau kebakaran dengan pihak Badan Nasional Penanggulangan through disaster or fire simulations with the National Disaster
Bencana (BNPB) atau pemadam kebakaran. Management Agency (BNPB) or the fire department.
Pengendalian Risiko K3 [GRI 403-2] [GRI 403-8] OHS Risk Control [GRI 403-2] [GRI 403-8]
Perseroan senantiasa melakukan monitoring perkembangan The Company consistently monitors the developments of
setiap potensi risiko kecelakaan kerja, melakukan pencatatan potential work accident risks, records and analyzes work accident,
dan perhitungan insiden kecelakaan kerja, serta menentukan and assesses the accident rates as part of the evaluation process
tingkat kecelakaan kerja sebagai bahan evaluasi bagi peningkatan aimed at enhancing the quality of OHS practices. OHS risk control
kualitas K3. Pengendalian risiko K3 dilakukan guna memastikan is carried out to ensure a safe and healthy work environment for
lingkungan kerja yang aman dan sehat bagi para tenaga medis, medical personnel, patients and visitors.
pasien, dan pengunjung.
Beberapa aspek yang menjadi fokus kami terkait pengendalian Several aspects that we focus on regarding OHS risk control
risiko K3, meliputi: include:
• Mengevaluasi fasilitas gedung melalui indeks keamanan • Evaluate building facilities using the hospital safety index.
rumah sakit.
• Mengidentifikasi risiko kerja, seperti paparan bahan kimia • Identify work risks, such as exposure to chemicals through
melalui register risiko K3. the OHS risk register.
• Pemantauan risiko secara berkala dengan risk heat map setiap • Regular risk monitoring with a risk heat map every 6 months.
6 bulan sekali.
• Merencanakan dan melaksanakan simulasi bencana, seperti • Plan and implement a disaster simulation, such as fires and
kebakaran dan darurat medis. medical emergencies.
• Mengembangkan flowchart untuk menghindari kontak darah/ • Develop a flowchart to avoid blood/body fluid contact.
cairan tubuh.
• Menyediakan fasilitas vaksinasi dan kesehatan bagi karyawan. • Provide vaccination and health facilities for employees.
• Implementasi Standar Prosedur Operasional (SPO) baru • Implementation of new Standard Operating Procedures (SOP)
terkait kualitas dan matriks uniformity. related to quality and uniformity matrices.
106 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 109
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Komitmen Memberdayakan Sumber Daya Manusia
Commitment to Empower Our Human Resources
Pencegahan Risiko Infeksi untuk Melindungi Infection Prevention to Protect Employees and
Karyawan dan Pasien Patients
Selain risiko pekerjaan, kami juga mengidentifikasi adanya risiko In addition to occupational risks, we also identify the potential
infeksi yang dapat terjadi pada karyawan dan pasien. Dalam hal ini, risks of infections that may affect employees and patients. In
kami telah mengimplementasikan berbagai langkah pencegahan this regard, we have implemented various infection prevention
infeksi guna melindungi karyawan dan pasien, yaitu antara lain: measures to protect employees and patients, including:
• Melakukan skrining khusus untuk mengidentifikasi dan • Conducting special screening to identify and isolate cases
mengisolasi kasus yang terindikasi mengalami infeksi; dan indicated to have infection; and
• Menyediakan ruang isolasi yang memenuhi standar ketat • Provide isolation rooms that meet strict standards to reduce
untuk mengurangi risiko penyebaran virus kepada pasien lain. the risk of spreading the virus to other patients.
Layanan Kesehatan Kerja [GRI 403-3] [GRI 403-6] Healthcare Services [GRI 403-3] [GRI 403-6]
Perseroan menyediakan layanan kesehatan sebagai bagian dari The Company provides healthcare services as part of its OHS
sistem manajemen K3. Layanan kesehatan yang diberikan adalah management system. The healthcare services offered include the
sebagai berikut: following:
• Mengikutsertakan karyawan dalam asuransi kesehatan • Enroll employees in health insurance which include
yang meliputi asuransi dari Badan Penyelenggara Jaminan insurance from the Social Security Administration (“BPJS”) in
Sosial (“BPJS”) sesuai ketentuan ketenagakerjaan, baik BPJS accordance with employment regulations, both BPJS Health
Kesehatan maupun BPJS Ketenagakerjaan. and Employment.
• Mengikutsertakan karyawan dalam program asuransi • Enroll employees in private health insurance programs.
kesehatan swasta.
• Menyelenggarakan pemeriksaan kesehatan tahunan. • Organize annual medical check up.
Pelatihan K3 [GRI 403-5] OHS Training [GRI 403-3] [GRI 403-6]
Perseroan melakukan mitigasi risiko yang bersumber dari The Company mitigates risks arising from the competencies of
kompetensi SDM operasional K3 dengan peningkatan kompetensi operational OHS personnel by enhancing their skills through OHS
berupa pelatihan dan sertifikasi di bidang K3. Sepanjang tahun 2024, training and certification. Throughout 2024, the following OHS
pelatihan K3 yang telah diselenggarakan adalah sebagai berikut: training programs have been conducted:
Daftar Pelatihan K3 Tahun 2024 List of OHS Trainings in 2024
K3 Fire Safety and Emergency Code OHS Fire Safety and Emergency Code
Implementasi Program Pengendalian Resistensi Antimikroba Implementation of the Antimicrobial Resistance Control Program
(PPRA) di RS (PPRA) in Hospital
Implementing 5S in Hospital Implementing 5S in Hospital
Pelatihan dan Sertifikasi Operator Mesin Diesel (Genset) Training and Certification for Diesel Machine (Genset) Operators
Pelatihan dan Sertiikasi K3 Teknisi Listrik OHS Training and Certification for Eclectricians
Pengelolaan Limbah B3 B3 Waste Management
Pengelolaan Sampah Daur Ulang Management of Recycled Waste
Ahli K3 Umum Kemnaker RI General OHS Practicioners, Ministry of Manpower RI
Hiperkes & KK (K3) Bagi Paramedis Hiperkes & OHS for Paramedics
Pembinaan PLKK (Pusat Layanan Kecelakaan Kerja) Coaching of Occupational Accident Service Centers (PLKK)
Sertifikasi Kompetensi Laundry Laundry Competency Certification
Simulasi Fire Safety, Penggunaan APAR & Hydrant Simulation on Fire Safety, Use of Fire Extinguishers & Hydrants
Simulasi Code Yellow, Code Blue, Code Red Simulation on Code Yellow, Code Blue, Code Red
Facility Management & Services Facility Management & Services
Prosedur Penggunaan Panic Button & Emergency Door Alarm Procedures on the Use of Panic Button & Emergency Door Alarm
Bimbingan Teknis Instalasi Pengolahan Air Limbah (IPAL) Technical Guidance on Waste Water Treatment Plant (IPAL)
Petugas Peran Kebakaran (Kelas D) Fire Fighter (Class D)
Pembersihan dan Disinfeksi Lingkungan Cleaning and Disinfection of Environment
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 107
Page 110
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Komitmen Memberdayakan Sumber Daya Manusia
Commitment to Empower Our Human Resources
Daftar Pelatihan K3 Tahun 2024 List of OHS Trainings in 2024
Training Penanggung Jawab Pengendalian Pencemaran Air (PPPA) Training for Person in Charge of Water Pollution Control (PPPA)
Workshop & Seminar LAM-KPRS Workshop & Seminar LAM-KPRS
Workshop on the Implementation of Accreditation Standards
Workshop Implementasi Standar Akreditasi RS-KEMENKES Pada
of RS-KEMENKES on the Manegemtn of Hospital Linen and
Manajemen Linen dan Laundry di RS Sesuai STARKES
Laundry According to STARKES
Kecelakaan Kerja Work Accident
Pada tahun 2024, tidak terdapat kecelakaan kerja fatal (Zero In 2024, we recorded Zero Fatalities across all our operational
Fatalities) di seluruh wilayah operasi kami. Dalam hal ini, Perseroan areas. In this regard, the Company consistently monitors the
senantiasa melakukan monitoring perkembangan setiap potensi developments of potential work accident risks, records and
insiden kecelakaan kerja, melakukan pencatatan dan perhitungan analyzes workplace accident incidents, and assesses accident
insiden kecelakaan kerja, serta menentukan tingkat kecelakaan rates as part of the evaluation process aimed at enhancing the
kerja sebagai bahan evaluasi bagi peningkatan kualitas K3. Hal quality of OHS practices. This is illustrated in the following table:
tersebut dapat terlihat pada tabel berikut:
Data Kecelakaan Kerja [SASB HC-DY-320A.1] [GRI 403-9, GRI 403-10]
Work Accident
RS EMC Grha Kedoya
Jumlah Kecelakaan Kerja
Jenis Number of Work-related Injury
Type
2024 2023 2022
Fatal | Fatal 0 0 0
Berat | Heavy 0 3 4
Sedang | Moderate 2 12 5
Ringan | Mild 9 2 4
Total 11 17 13
Rate kecelakaan RS EMC Grha Kedoya dihitung berdasarkan 1.000.000 jam kerja.
RS EMC Grha Kedoya injury rate is calculated based on 1,000,000 working hours.
RS EMC Cibitung
Jumlah Kecelakaan Kerja
Jenis Number of Work-related Injury
Type
2024 2023 2022
Fatal | Fatal 0 0 0
Berat | Heavy 0 3 4
Sedang | Moderate 3 12 5
Ringan | Mild 10 2 4
Total 13 17 13
Rate kecelakaan RS EMC Cibitung dihitung berdasarkan 1.000.000 jam kerja.
RS EMC Cibitung injury rate is calculated based on 1,000,000 working hours.
Frekuensi kecelakaan kerja dari total pegawai (%) Persentase kecelakaan kerja serius yang berakibat
Frequency of Work Accident of Total Employees (%) cedera serius dan fatal dari total pegawai (%)
Percentage of serious work accidents resulting in
serious and fatal injuries of total employees (%)
RS EMC Grha Kedoya RS EMC Cibitung RS EMC Grha Kedoya RS EMC Cibitung
1,7% 4,5% 0,0% 0,0%
108 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 111
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Komitmen Memberdayakan Sumber Daya Manusia
Commitment to Empower Our Human Resources
Merangkul Keanekaragaman
Embracing Diversity
[GRI 2-7] [GRI 2-8] [GRI 405-1] [GRI 406-1] [POJK C.3] [POJK F.18] [POJK F.19]
Perseroan menolak tegas segala bentuk diskriminasi dan perilaku The Company firmly rejects all forms of discrimination and any
yang bersifat merendahkan suatu agama, gender, ras, suku, behavior that demeans religion, gender, race, ethnicity, skin color,
warna kulit, opini politik, asal usul sosial, dan diskriminasi lainnya. political opinion, social origin, and other forms of discrimination.
Perseroan senantiasa berupaya menciptakan iklim sosial yang sehat The Company consistently strives to create a healthy social climate
dan menghargai sesama serta memelihara toleransi perbedaan. that values individuals and fosters tolerance for differences. This
Prinsip ini merupakan manifestasi dari misi perusahaan, yang principle reflects the Company’s mission to provide high-quality
bertujuan menyediakan layanan medis berkualitas tinggi, dengan medical services, with recruitment processes grounded in equal
proses rekrutmen yang didasarkan pada prinsip kesetaraan yang and transparent equality principles. Throughout 2024, there were
adil dan transparan. Sepanjang tahun 2024 tidak tercatat adanya no incident of discrimination in employment or job positions.
insiden diskriminasi dalam pekerjaan dan jabatan. [GRI 3-3] [GRI 3-3]
Pekerja yang bukan pekerja langsung [GRI 2-8] Outsourcing Employees [GRI 2-8]
Dalam operasionalisasi bisnisnya, Perseroan juga mempekerjakan In its business operations, the Company also employs outsourcing
karyawan yang bukan pekerja langsung, dengan rincian sebagai workers, with the following details:
berikut:
Pekerja yang bukan Pekerja Langsung
2024
Outsourcing
Kebersihan/Housekeeping 60
Keamanan/Security 43
DFS Support 0
Supir/Driver 8
Pemeliharaan/Maintenance 2
Dukungan Keperawatan/Nursing Support 0
FMS Support 7
Dukungan Lainnya/Other Support 8
Jumlah Pegawai perusahaan yang dipegang Jumlah Pegawai (dalam tahun pelaporan) Persentase Pegawai (dalam tahun pelaporan)
oleh kontraktor dan/atau konsultan Number of Employees (in the reporting year) Percentage of Employees (in reporting year)
Number of the Company's employees held by
contractors and/or consultants
128 816 pegawai employee 13,56%
Pekerja yang bukan Karyawan (Internship)
4
Outsourcing (Internship)
Perekrutan dan Pergantian Karyawan Employee Recruitment and Turnover
[SASB HC-DY-330A.1] [GRI 401-1] [SASB HC-DY-330A.1] [GRI 401-1]
Proses yang efektif akan selalu dibutuhkan untuk memenuhi An effective process is essential for fulfilling the need for
kebutuhan SDM yang kompeten, sekaligus meningkatkan citra competent HR while enhancing the Company's image as a
sebagai perusahaan yang berkualitas dan dinamis. Perseroan telah qualified and dynamic organization. The Company has established
menyusun tahapan rekrutmen yang prosedural dan komprehensif a procedural and comprehensive recruitment framework to
untuk menjaring talenta-talenta kompeten, unggul, andal, dan attract competent, exceptional, reliable, and tough talents, by
tangguh dengan memerhatikan kualifikasi yang dibutuhkan oleh considering the qualifications required for each position and the
setiap jabatan serta struktur organisasi terkait. relevant organizational structure.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 109
Page 112
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Komitmen Memberdayakan Sumber Daya Manusia
Commitment to Empower Our Human Resources
Pada tahun 2024, Perseroan telah merekrut 125 orang karyawan In 2024, the Company recruited 125 new employees, increased
baru, meningkat dibandingkan sebelumnya sebanyak 80 orang. compared to the previous year’s total of 80 employees. Meanwhile,
Sementara itu, tingkat pergantian karyawan Perseroan tercatat the employee turnover rate is recorded at 16,44%. This turnover
sebesar 16,44%. Perputaran karyawan tersebut meningkat rate reflects an increase compared to 13.06% in 2023.
dibandingkan tahun 2023 sebesar 13,06%.
Berikut komposisi rekrutmen dalam 3 tahun terakhir: The following is our recruitment composition in three consecutive
three years:
Pria/Male Wanita/Female
Usia Direkrut Keluar Usia Direkrut Keluar
Age Recruited Left Age Recruited Left
2024 2024
<30 3,55% 29 23 2,82% <30 6,86% 56 43 5,27%
30-50 1,72% 14 25 3,06% 30-50 2,94% 24 33 4,04%
>50 0,00% 0 4 0,49% >50 0,25% 2 7 0,86%
2023 2023
<30 1,21% 10 20 2,42% <30 6,17% 51 60 7,26%
30-50 0,61% 5 9 1,09% 30-50 1,69% 14 14 1,69%
>50 0,00% 2 0,24% >50 0,00% 5 0,61%
2022 2022
<30 4,31% 37 30 3,50% <30 10,49% 90 60 6,99%
30-50 1,05% 9 14 1,63% 30-50 0,82% 7 22 2,56%
>50 0,12% 1 4 0,47% >50 0,00% - 6 0,70%
Berdasarkan Jenis Pekerjaan
Based on Jobs
2024
Keterangan
Description Direkrut Keluar
Recruited Left
Dokter Umum
8 1
General Practitioners
Perawat dan Dukungan Medis 90 78
Nursie and Medical Support
Seluruh karyawan (Non Medis)
27 56
All employees (Non Medic)
Adapun terkait pergantian karyawan, pada tahun 2024, Perseroan
Regarding employee turnover, in 2024, the Company recorded
mencatat tingkat perputaran karyawan (turnover) sebesar
employee turnover rate of 16.44%. This turnover is attributed
16,44%. Perputaran terjadi seiring dengan adanya pemberhentian
to the termination of employment for several employees due
hubungan kerja sejumlah karyawan karena berbagai sebab,
to various reasons, including normal retirement, voluntary
mulai dari pensiun normal, mengundurkan diri atau karena
resignations, or layoffs (PHK). [401-1]
diberhentikan (PHK). [401-1]
Persentase Turnover
Turnover Percentage
16,44%
110 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 113
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Komitmen Memberdayakan Sumber Daya Manusia
Commitment to Empower Our Human Resources
Jumlah Pegawai Persentase Pegawai
Keterangan
(dalam tahun pelaporan) (dalam tahun pelaporan)
Description
Total Employees (in reporting year) Employees’ Percentage (in reporting year)
Jumlah Pegawai resign/Pemutusan Hubungan Kerja
135 Pegawai/Employees 16,44%
Total Resigned/Terminated Employees
Jumlah Pegawai Baru/pengganti
125 Pegawai/Employees 15,32%
Total New Employees
Program Menarik dan Mempertahankan Karyawan Programs to Attract and Retain the Best Employees
Terbaik [SASB HC-DY-330A.2] [SASB HC-DY-330A.2]
Kami telah merancang serangkaian program inovatif untuk We have designed a series of innovative programs to attract
menarik dan mempertahankan karyawan terbaik. Program ini and retain the best employees. The program includes various
mencakup berbagai inisiatif, seperti paket kompensasi yang initiatives, such as a competitive compensation package and
kompetitif dan tunjangan komprehensif, peluang pengembangan comprehensive benefits, clear career development opportunities,
karier yang jelas, pemberian beasiswa karyawan, serta lingkungan employee scholarships, and a work environment that supports
kerja yang mendukung keseimbangan kehidupan kerja dan work-life balance. The implementation of this program is
pribadi. Pelaksanaan program ini diharapkan mampu menciptakan expected to create a motivating work environment, support
lingkungan kerja yang memotivasi, mendukung pengembangan career development and improve employee welfare.
karier, dan meningkatkan kesejahteraan karyawan.
Penghargaan dan Manfaat untuk Karyawan Award and Benefit for Employees
[GRI 202-1] [GRI 401-2] [GRI 401-3] [GRI 405-2] [POJK F.20] [GRI 202-1] [GRI 401-2] [GRI 401-3] [GRI 405-2] [POJK F.20]
Untuk menunjang operasional dan menjaga loyalitas karyawan, To support its operations and maintain employee loyalty, the
Perseroan memberikan remunerasi dan fasilitas dengan Company provides remuneration and facilities based on employment
mempertimbangkan ketentuan dan peraturan ketenagakerjaan, regulations and provisions, as well as the Company’s strategies
strategi dan kondisi Perseroan. Melalui kebijakan ini Perseroan and conditions. Through this policy, the Company hopes to raise
berharap dapat meningkatkan motivasi karyawan dan mendorong employee motivation and encourage business growth.
pertumbuhan usahanya.
Besaran upah karyawan tetap atau kontrak di tingkat terendah The amount of wages for permanent or contract employees at the
Perseroan telah sesuai dengan ketentuan Upah Minimum Provinsi lowest level of the Company is in accordance with the Provincial
(UMP) sebagai acuan upah minimum setelah mempertimbangkan Minimum Wage (UMP) provisions as a minimum wage reference
standar Kebutuhan Hidup Layak (KHL), inflasi, serta pertumbuhan after considering the Decent Living Standards (KHL), inflation, and
ekonomi di masing-masing wilayah. Mengacu pada wilayah economic growth in each region. Referring to our operational area
operasional kami di seputar Jabodetabek, rasio upah karyawan tetap around Jabodetabek, the ratio of permanent employee wages at
di tingkat terendah dibandingkan UMP adalah 1:1. Perseroan tidak the lowest level compared to the UMP is 1:1. The Company does
membeda-bedakan upah karyawan baru berdasarkan jenis kelamin, not differentiate the wages of new employees based on gender, all
semua diperlakukan dengan standar yang sama. [GRI 3-3] employees are treated with the same standards. [GRI 3-3]
Selain remunerasi, Perseroan memberikan tunjangan, sebagai In addition to remuneration, the Company provides the following
berikut: benefits:
Daftar Tunjangan Karyawan Karyawan Tetap Karyawan Kontrak
List of Employee Benefits Permanent Employee Non-Permanent Employee
Tunjangan Tetap
Fixed Allowances N N
Tunjangan Tidak Tetap
Non-Fixed Allowances N N
Tunjangan Kesehatan (diantaranya Rawat Jalan dan Rawat Inap)
Health Benefits (Including Outpatient and Inpatient) N N
Pemeriksaan Kesehatan Karyawan Secara Berkala
Regular Employee Health Checks N N
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 111
Page 114
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Komitmen Memberdayakan Sumber Daya Manusia
Commitment to Empower Our Human Resources
Daftar Tunjangan Karyawan Karyawan Tetap Karyawan Kontrak
List of Employee Benefits Permanent Employee Non-Permanent Employee
Program Insentif
Incentives Program N N
Cuti Tahunan
Annual Leave N N
Tunjangan Hari Raya
Holiday allowance N N
BPJS Ketenagakerjaan
BPJS Employment N N
BPJS Kesehatan
BPJS Health N N
Menyediakan Makan untuk Karyawan yang Diberikan Secara Natura
Provide In-Kind Meals to Our Employees N N
Diskon Berobat untuk Karyawan dan Keluarga Karyawan
Medical Discounts for Our Employees and Their Family N N
Menyediakan Seragam Kerja untuk Karyawan
Provide Work Uniforms for Employees N N
Program Pensiun [GRI 201-3] Retirement Program [GRI 201-3]
Perseroan memiliki kebijakan masa pensiun bagi karyawan yang The Company has a retirement policy for employees who
telah berusia 56 tahun. Perseroan memberikan pembekalan are 56 years of age. The Company provides debriefing for
bagi karyawan yang akan memasuki masa pensiun melalui employees who are about to retire by organizing a contributory
penyelenggaraan program pensiun iuran untuk karyawan pension program for employees managed by the Social Security
yang dikelola oleh BPJS Ketenagakerjaan. Untuk memenuhi Administration for Employment (BPJS Ketenagakerjaan). To
ketentuan yang berlaku, Perseroan memiliki kontribusi 3,7% comply with the applicable provisions, the Company contributes
dan karyawan memiliki kontribusi 2% untuk Program Jaminan 3.7% and employees contribute 2% to the Old-Age Security
Hari Tua, sementara untuk Program Jaminan Pensiun, kontribusi Program. As for the Pension Program, the Company contributes
Perseroan adalah sebesar 2% dan kontribusi karyawan adalah 2% and employees contribute 1% to the program.
sebesar 1%.
Pada tahun 2024, sebanyak 3 karyawan Perseroan memasuki masa In 2024, 3 of the Company’s employees have entered retirement
pensiun dan Perseroan telah memenuhi hak-hak terkait pensiun age and the Company has fulfilled their pension-related rights in
mereka sesuai peraturan perundangan ketenagakerjaan yang berlaku. accordance with applicable employment laws and regulations.
Fasilitas Parkir Parking Facility
Dalam survei yang dilakukan untuk menentukan topik material In the survey conducted to identify the material topics for this
Laporan Keberlanjutan ini, Perseroan mendapati topik terkait Sustainability Report, the Company identified parking-related
lahan parkir mengemuka untuk direspon lebih lanjut. Meski tidak issues as a significant topic that requires further attention. While
memberikan dampak signifikan terhadap operasionalisasi bisnis, this does not have a substantial impact on our operational, the
Perseroan telah mengambil beberpa langkah diantaranya: Company has taken several steps, including:
• mengupayakan lahan parkir yang memadai. • Ensuring the availability of adequate parking space.
• mempertimbangkan sistem parkir valet untuk beberapa • Considering a valet parking system for certain doctors who
dokter yang memakai mobil. drive.
• menganjurkan dokter agar bisa di “drop” dan dijemput kembali • Encouraging doctors to be "dropped off" and picked up afterward.
• mendorong karyawan tidak perlu membawa kendaraan, • Urging employees who live nearby not to bring their vehicles.
khususnya yang tempat tinggalnya tidak terlalu jauh.
• terhadap karyawan yang membawa kendaraan, Perseroan • Striving to allocate dedicated parking spaces for employees
berupaya mengalokasikan lahan khusus karyawan. who drives a vehicle.
• biaya parkir dibebankan kepada Perseroan dengan beberapa • Covering parking fees, subject to specific conditions for
ketentuan diantaranya golongan jabatan tertentu dan dibatasi certain job level and only for one vehicle per employee.
satu kendaraan.
112 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 115
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Komitmen Memberdayakan Sumber Daya Manusia
Commitment to Empower Our Human Resources
Pengelolaan lahan parkir tidak semata-mata untuk kepentingan The management of parking facilities is intended not only for the
karyawan tetapi juga kebutuhan pasien dan kenyamanan benefit of employees but also for the needs of patients and the
masyarakat sekitar. Memahami hal tersebut, Perseroan terus convenience of the surrounding community. Understanding this,
mengevaluasi kebijakan yang diambil dan melakukan perbaikan the Company continuously evaluates its policies and implements
untuk meningkatkan kenyamanan bersama. improvements to enhance overall comfort for everyone.
Hak Cuti Melahirkan dan Cuti Orang Tua [GRI 401-3] Maternity Leave and Parental Leave [GRI 401-3]
Perseroan menciptakan lingkungan kerja yang nyaman dengan the Company fosters a comfortable work environment by
menyediakan hak cuti bagi orang tua, baik untuk karyawan pria providing parental leave rights for both male and female
maupun wanita. Mengacu pada ketentuan hukum yang berlaku, employees. In accordance with applicable legal provisions, female
karyawan wanita memiliki hak untuk mengambil cuti selama 1,5 employees are entitled to take leave for 1.5 months before and
bulan sebelum melahirkan dan 1,5 bulan setelah melahirkan, 1.5 months after childbirth, based on the assessment of their
sesuai dengan perhitungan dokter kandungan atau bidan. Selain obstetrician or midwife. Additionally, male employees are entitled
itu, karyawan pria berhak atas cuti orang tua selama dua hari to two consecutive working days of parental leave to accompany
kerja berturut-turut untuk mendampingi pasangannya saat proses their partners during the childbirth process. We ensure that
persalinan. Kami menjamin bahwa pengambilan cuti tersebut taking this leave will not affect the salary or job position of the
tidak akan memengaruhi gaji maupun posisi pekerjaan karyawan employees involved. We also guarantee that employees who take
yang bersangkutan. Rincian mengenai cuti melahirkan dan cuti these leaves will not lose their wages or job positions. Information
orang tua dalam tiga tahun terakhir disampaikan sebagai berikut: related to maternity leave and parental leave in the last 3 years is
presented as follows:
Jumlah Karyawan Cuti
Tahun Number of Employees on Leave
Year Pria Wanita
Male Female
2024 14 42
2023 21 42
2022 15 27
Sepanjang tahun 2024, terdapat 42 karyawan wanita yang Throughout 2024, there were 42 female employees taking
mengambil cuti melahirkan dan 14 karyawan pria yang mengambil maternity leave and 14 male employees taking parental leave.
cuti orang tua. Sebanyak 33 karyawan wanita atau 78,57% yang A total of 33 female employees or 78.57% who took maternity
mengambil cuti melahirkan telah kembali bekerja dan sisanya leave have returned to work and the remainder will return to work
akan kembali bekerja setelah periode cuti berakhir. Sedangkan after their leave period ends. Meanwhile, for employees who
untuk karyawan yang mengambil cuti melahirkan dan cuti orang took maternity leave and parental leave in 2023, all of them have
tua pada tahun 2023, seluruhnya telah kembali bekerja. returned to work.
Evaluasi Kinerja Karyawan [GRI 404-3] Employee Performance Evaluation [GRI 404-3]
Dalam upaya mendorong kinerja terbaik setiap pekerja, Perseroan To encourage employees optimal performance, Perseroan
melakukan evaluasi kinerja karyawan secara objektif, jujur, dan conducts objective, honest, and fair performance evaluations.
adil. Evaluasi kinerja karyawan dilakukan untuk menilai pencapaian These evaluations are prepared to assess individual achievements
individu dan kontribusi mereka terhadap tujuan Perseroan. and their contributions to the Company’s objectives. The
Penilaian dilakukan berdasarkan Indikator Kinerja Utama untuk assessments are based on Key Performance Indicators (KPIs) to
memastikan bahwa seluruh Departemen berkontribusi sesuai ensure that all departments contribute effectively in alignment
strategi rencana bisnis. with the business plan strategy.
Melalui proses ini, Perseroan dapat dengan mudah Through this process, the Company can easily identify the
mengidentifikasi kekuatan dan area pengembangan masing- strengths and areas of improvements, provide constructive
masing karyawan, memberikan umpan balik yang konstruktif, dan feedback, and prepare suitable career development plans. This
merancang rencana pengembangan karier yang sesuai. Upaya initiative also aims to motivate and appreciate every employee
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 113
Page 116
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Komitmen Memberdayakan Sumber Daya Manusia
Commitment to Empower Our Human Resources
ini juga bertujuan untuk memotivasi dan mengapresiasi setiap while fostering productivity and enhancing each individual's role
pekerja sekaligus mendorong produktivitas serta peran terbaik in the Company’s growth.
tiap pekerja terhadap pengembangan usaha Perusahaan.
Pada tahun 2024, Perseroan telah melakukan evaluasi kinerja In 2024, the Company has conducted performance evaluations
dilakukan terhadap seluruh karyawan, dengan mayoritas hasil for all employees, with the majority of KPI assessments yielding
penilaian KPI memperoleh hasil yang memuaskan. Hal ini satisfactory results. This is reflected in the Company’s better
tercermin dalam kinerja Perusahaan yang lebih baik dibandingkan performance compared to the previous year.
tahun sebelumnya.
Terhubung dengan Karyawan [GRI 2-30]
Connecting with Our Employees
Hubungan yang harmonis antara perusahaan dengan karyawan A harmonious relationship between the Company and employees
dan antar sesama karyawan akan menciptakan lingkungan as well as among employees will create a healthy, conducive and
kerja yang sehat, kondusif dan produktif. Tentu hal ini menjadi productive work environment. Naturally, a productive partnership
komitmen dan tanggung jawab bersama untuk membangun is a shared commitment and responsibility. This harmonious
kemitraan yang produktif. Hubungan yang harmonis ini tidak relationship is inseparable from the awareness of management
lepas dari kesadaran manajemen dan karyawan atas tugas dan and employees of their respective duties and responsibilities.
tanggung jawabnya masing-masing.
Ikatan kekeluargaan dan komunikasi yang terbuka menjadi faktor Family ties and open communication are important factors in
penting dalam menciptakan lingkungan kerja yang harmonis. creating a harmonious work environment. We have various means
Kami memiliki beragam sarana dan komunikasi untuk menjaga and channels of communication to maintain open relationships, so
hubungan yang terbuka, sehingga semua harapan dan masukan that all expectations and input can be heard. We have developed
dapat didengar. Kami mengembangkan fitur “Feeds” di dalam the “Feeds” feature in the GreatDay application. This feature is a
aplikasi GreatDay. Fitur ini menjadi fasilitas bagi karyawan untuk facility for employees to share ideas, support, and encouragement
dapat berbagi ide, dukungan, dan semangat satu sama lain. Kami with each other. We also utilize email as an effective medium for
juga memanfaatkan email sebagai media yang efektif untuk conveying information related to company policy to all employees.
menyampaikan informasi terkait kebijakan perusahaan kepada The Company considers the involvement of employees in every
seluruh karyawan. Perseroan memandang penting pelibatan policy or decision taken to be important.
karyawan dalam setiap kebijakan atau keputusan yang diambil.
Untuk mempererat hubungan antar karyawan serta membangun To strengthen relationships between employees and build a
budaya kerja sama antar karyawan sebagaimana nilai-nilai yang culture of cooperation among employees in line with the Company
dimiliki Perseroan, pada tahun 2024 kami telah mengadakan values, we have organized the following activities in 2024:
kegiatan sebagai berikut:
• Rapat Kerja Tahunan; • Annual Work Meeting;
• Acara Kebersamaan Karyawan; • Employee Togetherness Events;
• Rapat Rutin yang diselenggarakan secara harian, mingguan, • Routine Meetings held on a daily, weekly, or monthly basis
atau bulanan sesuai dengan kebutuhan operasional masing- according to the operational needs of each hospital unit;
masing unit rumah sakit;
• Rapat Evaluasi Pertengahan Tahun; • Mid-Year Evaluation Meetings;
• Acara Olahraga Karyawan; • Employee Sports Events;
• Acara Keagamaan; serta • Religious Events; and
• Outing Karyawan. • Employee Outings.
114 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 117
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Komitmen Memberdayakan Sumber Daya Manusia
Commitment to Empower Our Human Resources
Hak Asasi Manusia
Human Rights
Seluruh insan Perseroan menjunjung tinggi hak asasi manusia All the Company's employees uphold human rights and other
serta hak-hak lainnya dalam menjalankan setiap aktivitas. Salah rights in carrying out their activities. The manifestation of the
satu wujud penghargaan Perusahaan terhadap HAM adalah Company’s respect for human rights is the establishment of
ditetapkannya kebijakan kebebasan berserikat dan berpendapat. policies that promotes freedom of association and expression.
Perseroan dengan terbuka menerima aspirasi maupun The Company openly welcomes aspirations and contributions
memberikan sumbang saran bagi kemajuan Perusahaan. Dalam for the advancement of the Company. In its business operations,
operasionalisasi bisnisnya, Perseroan senantiasa memastikan the Company consistently ensures that all our employees are not
bahwa seluruh elemen rumah sakit tidak terlibat dalam involved in any human rights violations.
pelanggaran hak asasi manusia.
Pelatihan dan Sosialisasi HAM [GRI 410-1]
Training and Socialization of Human Rights
Pelatihan dan pembekalan pengetahuan tentang HAM diberikan Training and knowledge on human rights are specifically provided
secara khusus kepada pekerja yang bertugas sebagai anggota for employees serving as security personnel (SATPAM). Despite
satuan pengamanan (SATPAM). Namun demikian, Perseroan so, the Company has not yet conducted training on human rights
belum pernah melaksanakan pelatihan yang bersifat khusus perihal for other employees. The provision of human rights knowledge
HAM bagi para karyawan. Pelaksanaan pembekalan pengetahuan to SATPAM is carried out in collaboration with the state police.
mengenai HAM terhadap para anggota SATPAM dilaksanakan
dengan bekerja sama dengan kepolisian.
Pekerja anak dan Kerja Paksa [GRI 103-3] [GRI 409-1] [POJK F.9]
Child and Forced Labor
Perseroan dengan tegas menolak penggunaan pekerja di bawah The Company firmly rejects the employment of child labor or the
umur atau praktik kerja paksa di seluruh lingkungan rumah sakit. practice of forced labor in all its hospitals. The Company has never
Perusahaan tidak pernah memperkerjakan anak di bawah umur atau employed child or forced labors to work for minimal wages that
memaksa warga bekerja dengan upah minim yang membahayakan could jeopardize their physical, mental, and moral development.
perkembangan fisik, mental, dan moral warga. Syarat usia minimum The minimum age requirements for our employee candidates
calon pekerja di kami patuh dan tunduk terhadap Undang-Undang complies with applicable laws and labor regulations. We strictly
serta peraturan ketenagakerjaan yang berlaku. Persyaratan tersebut upheld and monitored those requirements and ensure that there
dipegang teguh dan diawasi dengan secara seksama sehingga were no incident related to it during the reporting year. We have
selama periode pelaporan tidak ada insiden tersebut. Kami telah implemented procedures to prevent and identify such violations.
menerapkan dan prosedur untuk mencegah dan mendeteksi praktik
pelanggaran tersebut.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 115
Page 118
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Meningkatkan Kesehatan dan
Kesejahteraan Masyarakat
Improving Community Health and Wellness
Mengapa Hal Ini Penting?
Why This is Important?
Kesehatan merupakan suatu hak dan hal mutlak yang Healthcare is a basic right and fundamental for every individual.
menjadi kebutuhan dasar setiap manusia. Namun demikian Nevertheless, ensuring equitable access to quality healthcare
pada praktiknya, akses terhadap pelayanan kesehatan yang services remains a challenge. Many segments of society,
berkualitas belum dapat diwujudkan secara optimal. Masih particularly those in vulnerable situations, still facing difficulties
banyak lapisan masyarakat, terutama mereka yang berada in gaining access to adequate healthcare services. This issue is
dalam situasi rentan, belum dapat menikmati akses layanan particularly relevant for hospitals, as key healthcare institutions
kesehatan yang memadai. Isu ini menjadi penting untuk responsible for facilitating public access to medical care.
disoroti oleh rumah sakit sebagai institusi layanan kesehatan
yang memegang peranan signifikan untuk mempermudah
akses masyarakat dalam mendapatkan pelayanan kesehatan.
Perseroan memahami isu tersebut dan memiliki pandangan The Company is highly aware of this challenge and firmly
bahwa akses ke pelayanan kesehatan yang berkualitas haruslah believes that access to quality healthcare should be universal,
merata tanpa dibatasi oleh status sosial atau kemampuan unrestricted by social status or economic limitations. Hence,
ekonomi. Untuk mewujudkannya, kami senantiasa berupaya we strive to provide affordable and accessible healthcare
untuk menyediakan layanan kesehatan yang terjangkau dan services to all segments of society. This commitment reflects
dapat diakses oleh seluruh lapisan masyarakat. Komitmen our contribution to supporting the Sustainable Development
tersebut merefleksikan kontribusi kami dalam mendukung Goals (SDGs) and achieving Universal Health Coverage. [GRI 3-3]
pencapaian Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (TPB) dan [GRI 413-2]
Universal Health Coverage. [GRI 3-3] [GRI 413-2]
116 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 119
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Meningkatkan Kesehatan dan Kesejahteraan Masyarakat
Improving Community Health and Wellness
Pendekatan Kami
Our Approach
Bantuan Pelayanan Kesehatan Terhubung dengan Masyarakat Pemberdayaan Masyarakat Sekitar
bagi Masyarakat Engaging with Our Community Empowerment of Surrounding
Healthcare Service Assistance Communities
for Our Community
Kebijakan dan Komitmen
Policy and Commitment
Perseroan berkomitmen untuk berperan serta dalam peningkatan The Company is committed to contributing to the improvement of
kualitas hidup masyarakat. Hal ini tidak terlepas dari inisiatif community wellness. This commitment is a part of our initiatives
Perseroan serta pelaksanaan tanggung jawab sosial dan lingkungan and fulfilment of social and environmental responsibilities as
yang dimandatkan kepada Perseroan melalui ketentuan sebagai mandated by the following regulations:
berikut:
• Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 6 Tahun 2023 • Law of the Republic of Indonesia No. 6 of 2023 on the
Tentang Penetapan Peraturan Pemerintah Pengganti Undang- Stipulation of Government Regulation in Lieu of Law No. 2 of
Undang Nomor 2 Tahun 2022 Tentang Cipta Kerja; 2022 on Job Creation;
• Peraturan Pemerintah No. 47 Tahun 2012 tentang Tanggung • Government Regulation No. 47 of 2012 on Corporate Social
Jawab Sosial dan Lingkungan Perseroan Terbatas; and Environmental Responsibility;
• Peraturan Menteri Kesehatan No. 4 Tahun 2018 tentang • Minister of Health Regulation No. 4 of 2018 on Hospital and
Kewajiban Rumah Sakit dan Kewajiban Pasien; Patient Obligations;
• Peraturan Menteri Sosial No. 9 Tahun 2020 tentang Tanggung • Minister of Social Affairs Regulation No. 9 of 2020 on
Jawab Sosial dan Lingkungan Badan Usaha. Corporate Social and Environmental Responsibility.
Mengacu pada ketentuan tersebut, Perseroan memiliki kebijakan In accordance with these regulations, the Company has
dalam menjalankan tanggung jawab sosial sejalan dengan established policies to implement its social responsibility
ruang lingkup bisnisnya di bidang rumah sakit. Perseroan initiatives in alignment with its core business in hospital
menitikberatkan fokus pelaksanaan program untuk memberikan services. The Company focuses its programs on providing
bantuan pelayanan kesehatan bagi masyarakat. Kebijakan ini juga healthcare assistance to the community. This policy also reflects
merefleksikan dukungan Perseroan terhadap program pemerintah the Company’s support for government initiatives related to the
dalam TPB khususnya tujuan No. 3. Menjamin kehidupan yang SDGs, specifically Goal No. 3: Ensuring Healthy Lives, and Goal
sehat dan TPB No. 10: Mengurangi kesenjangan. No. 10: Reduced Inequalities.
Tidak hanya pada aspek kesehatan, Perseroan juga melakukan Beyond healthcare, the Company also engages in social
investasi sosial yang mencakup peningkatan kualitas pendidikan, investments, including education quality improvement, disaster
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 117
Page 120
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Meningkatkan Kesehatan dan Kesejahteraan Masyarakat
Improving Community Health and Wellness
bantuan kepada korban bencana, perekrutan tenaga kerja relief assistance, local workforce recruitment, and community
masyarakat setempat, dan pemberdayaan ekonomi masyarakat economic empowerment.
setempat.
Pengelolaan aspek sosial kemasyarakatan di Perseroan The management of community social aspects at the Company
dilaksanakan secara terintegrasi bersama EMC Group, dengan is integrated with EMC Group, under the responsibility of Dave
penanggung jawab Dave Tilaar selaku VP Sales & Marketing yang Tilaar as Vice President of Sales & Marketing, who provides
secara berkala melaporkan pelaksanaannya kepada Direksi. regular reports to the Board of Directors.
Dampak Aktual dan Potensial atas Topik Material Ini
Actual and Potential Impacts of This Material Topic
[GRI 413-2] [OJK F.23]
Perseroan memandang bahwa pengelolaan tanggung jawab aspek The Company is of view that the management of its social
sosial masyarakat telah memberi dampak positif dan memberi responsibility initiatives has generated positive impacts and
manfaat nyata bagi masyarakat luas. Perseroan juga mencatat tangible benefits for the community. The Company also recorded
bahwa sepanjang tahun 2024 tidak terdapat dampak negatif yang that there were no adverse effects from its business operations
ditimbulkan akibat kegiatan usaha Perseroan terhadap masyarakat on the surrounding communities throughout 2024. The Company
di sekitar wilayah operasional. Perseroan berkomitmen untuk remains committed to respecting and integrating community
menghormati dan senantiasa mempertimbangkan kepentingan interests in every decision and policy, thereby ensuring risk
masyarakat dalam setiap keputusan dan kebijakan yang diambil, mitigation and maintaining harmonious relationship.
sehingga Perseroan dapat mengurangi risiko dan menjaga
hubungan yang harmonis.
Bantuan Pelayanan Kesehatan bagi Masyarakat
Healthcare Service Assistance for The Community
[GRI 3-3] [GRI 413-1] [POJK F.23] [POJK F.25]
Perseroan mengaktualisasikan komitmen untuk menyediakan The Company actualizes its commitment to equitable healthcare
pelayanan kesehatan yang merata melalui penyelenggaraan by providing healthcare service assistance programs. To ensure
bantuan pelayanan kesehatan. Untuk memastikan bahwa these initiatives effectively address community needs, the
penyelenggaraannya tepat sasaran, Perseroan telah membentuk Company has established a dedicated Committee responsible
Komite khusus yang bertugas untuk melakukan pemetaan for mapping out and developing targeted programs. In its
dan penyusunan program yang dibutuhkan oleh masyarakat. implementation, we collaborate with external parties to enhance
Pelaksanaan kegiatan ini juga melibatkan pihak lain sebagai the effectiveness and impact of the programs.
penyelenggara acara sehingga tujuan program dapat tercapai
dengan baik.
Sepanjang tahun 2024, Perseroan telah menyelenggarakan Throughout 2024, The Company has carried out the following
kegiatan pelayanan kesehatan bagi masyarakat sebagai berikut: healthcare service activities for the community:
118 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 121
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Meningkatkan Kesehatan dan Kesejahteraan Masyarakat
Improving Community Health and Wellness
RS EMC Grha Kedoya
12 Januari 2024/January 12, 2024 13 Januari 2024/January 13, 2024
First Aid Training di Sekolah YP BDN Pemeriksaan Mini MCU dan Senam Sehat di Gereja HKBP Tomang Barat
First Aid Training at YP BDN School Mini MCU and Healthy Exerices at HKBP Tomang Barat Church
Peserta/Participants 100 orang/people Peserta/Participants 60 orang/people
11 Februari 2024/February 11, 2024 17 Februari 2024/February 17, 2024
Pemeriksaan Mini MCU di Wihara Ekayana Arama Pemeriksaan Mini MCU dan Senam Sehat di Perumahan Green Mansion
Mini MCU at Wihara Ekayana Arama Mini MCU and Healthy Exercise at Green Mansion Cluster
Peserta/Participants 50-60 orang/people Peserta/Participants 50 orang/people
14 Maret 2024/March 14, 2024 18 April 2024/April 18, 2024
Edukasi Cuci tangan dan pengenalan Ambulance untuk Edukasi Cuci tangan di SDN Duri Kedoya Utara
Siswa/Siswi TK Sekolah Bukit Sion Handwashing Education at SDN Duri Kedoya Utara
Handwashing Education and Ambulance Introduction
for Kindergarten Students at Bukit Sion School Peserta/Participants 80-90 orang/people
Peserta/Participants 20 orang/people
8 Juni 2024/June 8, 2024 15 Juni 2024/June 15, 2024
Senam Jantung untuk Komunitas Senam Grha Kedoya Pemeriksaan Mini MCU di Wihara Ekayana Arama
Healthy Heart Exercise for Komunitas Senam Grha Kedoya Mini MCU at Wihara Ekayana Arama
Peserta/Participants 40-50 orang/people Peserta/Participants 50 orang/people
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 119
Page 122
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Meningkatkan Kesehatan dan Kesejahteraan Masyarakat
Improving Community Health and Wellness
RS EMC Grha Kedoya
8 Juli/July 2024 8 Juli/July 2024
Pelatihan BHD di Sekolah Bukit Sion Pelatihan BHD di Playfield
BHD Training at Bukit Sion School BHD Training at Playfield
Peserta/Participants 60 orang/people Peserta/Participants 30 orang/people
30 Juli/July 2024 13 Agustus/August 2024
Support Medis Lomba Senam di Kelurahan Kedoya Utara Edukasi Cuci tangan dan pengenalan Ambulance untuk Siswa/Siswi
Medical Support Healthy Exercise Competition at North Sekolah Tunas Muda
Kedoya Regency Handwashing Education and Ambulance Introduction for Students
at Tunas Muda School
Peserta/Participants 50-60 orang/people
Peserta/Participants 50-60 orang/people
18-14 September/September 2024 1-3 Oktober/October 2024
Pemeriksaan Mini MCU di Wihara Ekayana Arama Pemeriksaan Mini MCU dan Suntik Vitamin C untuk Mahasiswa
Mini MCU at Wihara Ekayana Arama BINUSIAN
Mini MCU and Vitamin C Injection for BINUSIAN Students
Peserta/Participants 50-70 orang/people
Peserta/Participants 60 orang/people
12 Oktober/October 2024 29 Oktober/October 2024
Pemeriksaan Mini MCU di Gereja GII Puri Pemeriksaan Mini MCU di Gereja Nurdin
Mini MCU at GII Puri Church Mini MCU at Nurdin Church
Peserta/Participants 100 orang/people Peserta/Participants 70 orang/people
17 November/November 2024
Pemeriksaan Mini MCU di Gereja St. Andreas
Mini MCU at St. Andreas Church
Peserta/Participants 100 orang/people
120 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 123
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Meningkatkan Kesehatan dan Kesejahteraan Masyarakat
Improving Community Health and Wellness
Program Kerja Sama atau Donasi
Partnership and Donation Program
RS EMC Grha Kedoya
29 Maret 2024/March 29, 2024 24 Mei/May 2024
CSR dan Pesantren kilat di area Kedoya Utara Donor Darah dengan Palang Merah Indonesia (PMI) Jakarta
CSR and Pesantren Kilat at North Kedoya Area Barat bersama Komunitas WEVI
Blood Donation with Indonesia Cross Red (PMI) West Jakarta
Peserta/Participants 60-70 orang/people with WEVI Community
Peserta/Participants 80 orang/people
Juni/June 2024 3 Agustus/August 2024
Edukasi Stunting dengan Tim Posyandu Mawar 3 Kedoya Screening Thyroid dengan Merck untuk Pasien dan Karyawan RS
Stunting Education with Mawar 3 Kedoya Posyandu Team Grha Kedoya
Screening Thyroid with Merck for Patient and Employees of
Peserta/Participants 40-50 orang/people Grha Kedoya Hospital
Peserta/Participants 50-60 orang/people
18 September/September 2024 18 September/September 2024
Kesepakatan Suku Dinas Sosial Jakarta Barat dengan BPJSTK Grogol CSR di RPTRA Kedoya Utara
Agreement Between the West Jakarta Social Services Sub- CSR at RPTRA North Kedoya
Department and BPJSTK Grogol
Peserta/Participants 50 orang/people
Peserta/Participants 60 orang/people
19 Desember 2024/December 19, 2024
CSR SERTAKAN dengan BJSTK Grogol
CSR SERTAKAN with BJSTK Grogol
Peserta/Participants 1.600 orang/people
RS EMC CIBITUNG
26-28 Oktober/October 2024 9-11 November/November 2024
BAKSOS HERNIA dengan Yayasan Karya Alpha Omega BAKSOS BIBIR SUMBING dengan Yayasan Karya Alpha Omega
BAKSOS HERNIA with Karya Alpha Omega Foundation BAKSOS BIBIR SUMBING with Karya Alpha Omega
Foundation
Peserta/Participants 50 orang/people
Peserta/Participants 20 orang/people
19 Desember/December 2024
Pemeriksaan USG Gratis dengan Puskesmas Cibuntu
dr. Melkiandri F, Sp.OG.
Free USG with Puskesmas Cibuntu dr. Melkiandri F, Sp.OG.
Peserta/Participants 17 orang/people
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 121
Page 124
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Meningkatkan Kesehatan dan Kesejahteraan Masyarakat
Improving Community Health and Wellness
Mendorong Perekonomian Lokal [GRI 413-1]
Empowering Local Economy
Selain memberikan bantuan melalui program yang mendukung In addition to providing healthcare service assistance, The
kesehatan masyarakat, Perseroan juga berupaya mendorong Company also strives to empower local economy, particularly
perekonomian lokal, diantaranya melalui rekrutmen karyawan through the recruitment of employees from the communities
yang berasal dari komunitas di sekitar wilayah operasional surrounding the Company’s operational areas. Utilizing local
Perseroan. Pemanfaatan tenaga kerja setempat telah memberi human resources has created opportunities for the community to
kesempatan bagi warga sekitar untuk meningkatkan kualitas enhance their skills while simultaneously reducing unemployment
sekaligus mengurangi tingkat pengangguran. Di sisi lain, dengan rates. Furthermore, by engaging local employee, the Company
melibatkan tenaga kerja setempat, Perseroan bisa mendapatkan gains a deeper understanding of the community’s needs and
pemahaman yang lebih mendalam tentang kebutuhan serta culture, and to provide better services for them.
budaya setempat, sehingga mampu memberikan pelayanan yang
lebih relevan.
Pemberdayaan Tenaga Kerja Lokal
Local Human Resources Empowerment
2024 2023 2022
815 karyawan atau 99,88% dari jumlah 826 karyawan atau 100% dari jumlah 858 karyawan atau 100% dari jumlah
karyawan Perseroan karyawan Perseroan karyawan Perseroan
815 employees or 99.88% of the Company’s 826 employees or 100% of the Company’s 858 employees or 100% of the Company’s
total employees total employees total employees
Catatan: Definisi Tenaga Kerja Lokal yang dimaksud adalah tenaga kerja yang berkewarganegaraan Indonesia.
Note: The term "Local Human Resources" is defined as employees who hold Indonesian citizenship.
Proporsi Manajemen Senior yang Berasal dari Masyarakat Lokal [GRI 202-2]
Proportion of Senior Management from the Local Community
2024
Jabatan
Masyarakat Lokal yang menjabat
Position Jumlah Karyawan (A) Proporsi (%) (A/B)
sebagai Senior Manajemen (B)
Number of Employees (A) Proportion (%) (A/B)
Local People in Senior Management (B)
Manajer
21 20 95%
Manager
Penyelia
128 - -
Supervisor
Staf
667 - -
Staff
122 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 125
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Meningkatkan Kesehatan dan Kesejahteraan Masyarakat
Improving Community Health and Wellness
Terhubung Dengan Masyarakat [GRI 413-1] [POJK F.23] POJK F.25]
Engaging With Our Community
Perseroan memiliki aspirasi untuk menjalin hubungan erat dengan The Company aspires to build strong relationships with the
masyarakat di sekitar wilayah operasional. Kami meyakini bahwa communities surrounding its operational areas. We believe that
keterikatan yang kokoh dengan masyarakat adalah fondasi a solid connection with the community is essential for continually
untuk senantiasa memahami kebutuhan dan kekhawatiran understanding their needs and concerns. Based on this
mereka. Berangkat dari pemahaman tersebut, Perseroan akan understanding, the Company will consistently make adjustments
terus melakukan penyesuaian serta perbaikan layanan sehingga and improvements to its services to meet the actual expectations
dapat memenuhi harapan aktual masyarakat. Selain itu, interaksi of the community. Additionally, positive and ongoing interactions
yang positif dan berkesinambungan dengan masyarakat dapat with the community can broaden the Company’s access to
membuka akses lebih luas bagi Perseroan untuk memberikan provide education and raise awareness about health issues.
edukasi dan meningkatkan kesadaran masyarakat terkait isu Through fostering positive relationships with the community,
kesehatan. Melalui pembinaan hubungan yang positif dengan the Company is optimistic about fulfilling its mission to promote
masyarakat, Perseroan optimis untuk dapat mewujudkan misi health and well-being while collaboratively creating a healthier
mempromosikan kesehatan dan kesejahteraan serta bersama- future for all.
sama menciptakan masa depan yang lebih sehat bagi semua pihak.
Penanganan Pengaduan Masyarakat [POJK F.24]
Managing Community Concerns
Perseroan terbuka untuk menerima pengaduan masyarakat The Company is open to receiving community concerns in
berupa keluhan, kritik atau saran yang mengandung informasi the form of feedback, criticism, or suggestions related to the
terkait pelaksanaan program bantuan layanan kesehatan yang implementation of healthcare assistance programs organized or
diselenggarakan atau terkait kegiatan operasional Perseroan. associated with the Company's operational activities. To facilitate
Untuk mempermudah masyarakat dalam menyampaikan laporan, the community in conveying their concerns, the Company has
Perseroan telah menyediakan sarana online yang dapat diakses provided an online platform that is accessible at any time.
setiap saat.
Salah satu platform yang disediakan oleh EMC Group adalah One of the platforms provided by EMC Group is "YourVoice,"
“YourVoice”, sebuah platform inovatif yang memungkinkan pasien an innovative tool that allows patients to provide feedback
untuk memberikan umpan balik dan mengajukan keluhan melalui and submit complaints through a QR Code. This platform
QR Code yang disediakan. Melalui platform ini, pasien dapat enables patients to easily participate in enhancing the quality of
dengan mudah berpartisipasi dalam meningkatkan kualitas healthcare services by delivering direct input to the Company,
layanan kesehatan dengan memberikan masukan langsung thus facilitating quicker and more effective improvements in
kepada Perseroan, sehingga memungkinkan perbaikan yang lebih patient care.
cepat dan lebih efektif dalam pelayanan pasien.
Selain itu, masyarakat dapat mengakses website resmi EMC Group Additionally, the community can access the official EMC Group
pada www.emc.id, mengirimkan e-mail ke corsec.kedoya@emc.id, website at www.emc.id, send an email to corsec.kedoya@emc.id,
atau menghubungi kontak resmi Perseroan yang tercantum dalam or hit the Company’s official contact as we disclosed in this report.
laporan ini.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 123
Page 126
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Menjaga Lingkungan Melalui Inisiatif
Green Hospital
Preserving the Environment through Green Hospital Initiatives
Mengapa Hal Ini Penting?
Why This is Important?
Rumah sakit merupakan bagian integral dalam penyediaan Hospitals serve an important role in delivering healthcare
pelayanan kesehatan masyarakat, namun operasionalnya services to the community. Nevertheless, hospital operations
berpotensi menghadirkan risiko terhadap lingkungan sekitar. inherently pose potential risks to the surrounding environment.
Risiko yang teridentifikasi diantaranya yaitu konsumsi energi The identified risks include the high energy consumption,
yang besar, timbulan limbah medis, dan penggunaan kimia medical waste, and use of hazardous chemicals. The Green
yang berbahaya. Konsep Green Hospital hadir sebagai inisiatif Hospital concept emerges as an initiative to mitigate the
untuk meminimalisasi dampak operasionalisasi rumah sakit environmental impact of hospital operations. Through effective
terhadap lingkungan. Melalui pengelolaan lingkungan yang environmental management, such as maintaining cleanliness,
baik diantaranya kebersihan ruangan dan sirkulasi atau kualitas ensuring proper air circulation, and optimizing indoor air
udara, diharapkan dapat memberikan suasana nyaman bagi quality, hospitals can create a comfortable atmosphere for
pasien serta tim paramedis yang mendorong pemulihan pasien. both patients and medical staff that supports patient recovery.
Selain itu lingkungan Rumah Sakit yang bersih juga mengurangi A hygienic Hospital environment will also minimize the risk of
risiko pengunjung lainnya terhadap penularan penyakit. disease transmission to patients.
Sebuah rumah sakit yang hijau dan sehat mengenali A green and healthy hospital is highly aware of the
hubungan antara kesehatan manusia dan lingkungannya, interconnectedness between human health and the
serta menunjukkan pemahaman melalui pengelolaan, strategi, environment and strives to act on this awareness through its
dan tindakan-tindakannya. Melalui kesadaran ini, Perseroan management practices, strategies, and actions. Capitalizing on
berkomitmen untuk menerapkan konsep Green Hospital this awareness, the Company is committed to adopt the Green
sebagai wujud dukungan atas inisiatif global untuk mengurangi Hospital concept to support the global initiatives in minimizing
dampak kerusakan lingkungan hidup di bidang kesehatan environmental degradation in the healthcare sector while
dan mengadvokasi kebijakan yang mendukung kesehatan advocating for policies that support environmental and public
lingkungan dan masyarakat. health.
Insiatif Green Hospital kami mengorientasikan rumah sakit Our Green Hospital initiative is designed to establish hospitals
sebagai tempat yang lebih sehat untuk bekerja dan dikunjungi. as healthier places to work and visit. By integrating the
Dengan merangkum konsep Green Hospital, penerapan prinsip Green Hospital concept, sustainability principles in hospital
keberlanjutan dalam operasional rumah sakit bukan hanya operations are not merely an ethical obligation but also a
suatu keharusan etika, tetapi juga merupakan langkah yang strategic approach to enhancing overall health and well-being.
mendukung perbaikan kesehatan dan kesejahteraan secara This commitment is grounded in the awareness that hospitals
124 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 127
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Menjaga Lingkungan Melalui Inisiatif Green Hospital
Preserving the Environment through Green Hospital Initiatives
keseluruhan. Hal ini juga didasarkan pada kesadaran bahwa have a tangible impact on both society and the environment.
Rumah Sakit secara aktual memberi dampak bagi masyarakat Thus, medical and non-medical waste such as used syringes,
dan lingkungan sekitar, seperti limbah medis dan non medis blood, bandages, patient tissue, discarded masks and gloves,
diantaranya jarum suntik, darah, perban, jaringan tubuh pasien, expired pharmaceuticals, used personal protective equipment,
masker bekas, sarung tangan bekas, alat pelindung diri bekas, waste oil, and chemical containers must be managed responsibly.
obat dan bahan farmasi kadaluwarsa, oli bekas, dan wadah Failure to do so could pose significant risks to the hospital itself,
bekas bahan kimia dan lain-lain. Ketidakmampuan Rumah Sakit the surrounding community, and the environment. Furthermore,
dalam mengelola limbah ini dapat membahayakan Rumah Sakit, hospital environmental management is closely linked to global
masyarakat dan lingkungan sekitar. Lebih jauh lagi pengelolaan challenges, including the need to contribute to climate change
lingkungan dalam Rumah Sakit diperhadapkan pada isu global mitigation efforts in response to global warming.
yakni ikut mengambil peran dalam upaya penanganan perubahan
iklim akibat dampak pemanasan global.
Dengan mengurangi jejak lingkungan melalui manajemen limbah By minimizing its environmental footprint through responsible
yang bijaksana, konservasi air, serta efisiensi energi dan emisi, waste management, water conservation, as well as energy and
Perseroan tidak hanya menjalankan kewajibannya, tetapi juga emissions efficiency, the Company not only fulfills its obligations
mengambil bagian dalam perlindungan lingkungan global dan but also actualizes an active role in global environmental protection
memberikan dampak positif pada kesehatan pasien dan staf. while making a positive impact on patient and staff well-being.
Kebijakan dan Komitmen
Policy and Commitment
Pengelolaan aspek lingkungan dalam Rumah Sakit didasari oleh The management of environmental aspects in hospitals is
berbagai peraturan perundang-undangan yang mencakup aspek governed by various laws and regulations on health, environmental
kesehatan, lingkungan hidup, dan pengelolaan limbah medis, protection, and medical waste management, including:
diantaranya:
• Undang-undang (UU) Nomor 32 Tahun 2009 tentang • Law No. 32 of 2009 on Environmental Protection and
Perlindungan dan Pengelolaan Lingkungan Hidup Management
• Undang-undang Republik Indonesia Nomor 17 Tahun 2023 • Law No. 17 of 2023 on Health
Tentang Kesehatan
• Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 18 Tahun 2020 tentang • Minister of Health Regulation No. 18 of 2020 on Regional-
Pengelolaan Limbah Medis Fasilitas Pelayanan Kesehatan Based Medical Waste Management for Healthcare Facilities
Berbasis Wilayah
• Peraturan Pemerintah (PP) Nomor 22 Tahun 2021 tentang • Government Regulation (PP) No. 22 of 2021 on the
Penyelenggaraan Perlindungan dan Pengelolaan Lingkungan Hidup Implementation of Environmental Protection and Management
• PP Nomor 101 Tahun 2014 tentang Pengelolaan Limbah • Government Regulation (PP) No. 101 of 2014 on the
Bahan Berbahaya dan Beracun (B3) Management of Hazardous and Toxic (B3) Waste
Di luar landasan hukum di atas, Perseroan menjalankan In addition to those stipulations, the Company implements
pengelolaan aspek lingkungan melalui inisiatif melampaui environmental management initiatives that exceed regulatory
kewajibannya sesuai dengan kapasitas dan kepentingannya yang requirements, aligning with both its short-term and long-term
ingin dicapai baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang. objectives. These initiatives include obtaining accreditations
Inisiatif tersebut dicapai dengan mendapatkan akreditasi dari from both international and national accreditation bodies, such
lembaga akreditasi internasional maupun nasional, yaitu Joint as the Joint Commission International (JCI) Golden Seal and
Commission International peringkat Golden Seal dan Komite the Hospital Accreditation Committee (KARS) Plenary level for
Akreditasi Rumah Sakit (KARS) dengan tingkat paripurna untuk RS EMC Grha Kedoya, as well as the KARS Plenary level for
RS EMC Grha Kedoya serta Komite Akreditasi Rumah Sakit EMC Cibitung Hospital. These accreditations ensure that the
(KARS) tingkat paripurna untuk RS EMC Cibitung. Akreditasi Company maintains high-quality service standards, with a strong
tersebut memastikan bahwa standar dan parameter pelayanan focus on patient safety and security.
Perseroan berkualitas tinggi serta berorientasi pada keselamatan
dan keamanan pasien.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 125
Page 128
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Menjaga Lingkungan Melalui Inisiatif Green Hospital
Preserving the Environment through Green Hospital Initiatives
Pendekatan Kami
Our Approach
Pengelolaan Limbah yang Konservasi Air Efisiensi Energi dan Emisi
Bertanggung Jawab Water Conservation Energy Efficiency and Emisson
Responsible Waste Management
Penanggung Jawab Pengelolaan Lingkungan
Person In Charge of Environmental Management
[GRI 3-3] [GRI 413-1] [POJK F.23] [POJK F.25]
Dalam pelaksanaannya, Perseroan menunjuk Sekretaris In its implementation, the Company has appointed the
Perusahaan untuk melaksanakan tugas dan tanggung jawab di Corporate Secretary to supervise environmental management
bidang pengelolaan lingkungan yang secara berkala melaporkan responsibilities, and report regulalry to the President Director. As
tugasnya kepada Direktur Utama. Pada penghujung tahun of the end of 2024, the Company had completed the process of
2024, Perseroan telah menjalankan proses penunjukkan Chief appointing a Chief Sustainability Officer, whose tenure will take
Sustainability Officer yang masa tugasnya akan efektif dijalankan effect in 2025.
pada tahun 2025 mendatang.
Dampak Aktual dan Potensial atas Topik Material Ini
Actual and Potential Impacts of This Material Topic
Perseroan telah melaksanakan berbagai langkah, baik yang The Company has implemented various measures, both mandatory
bersifat wajib maupun inisiatif, termasuk pengelolaan limbah, and initiative-based, including waste management, particularly
terutama limbah medis, efisiensi penggunaan energi dan air, medical waste, energy and water efficiency, the provision of green
penyediaan ruang terbuka hijau, serta pemanfaatan material open spaces, and the use of environmentally friendly materials,
ramah lingkungan, sesuai dengan ketentuan dan standar yang in accordance with applicable regulations and standards. Based
berlaku. Dari hasil pengamatan dan identifikasi yang dilakukan, on our observations and assessments, the Company found no
selama tahun 2024, Perseroan tidak menemukan dampak negatif, negative impacts, whether actual or potential, resulting from the
baik yang bersifat aktual maupun potensial, dalam operasional operations of all hospitals under our management in 2024.
seluruh Rumah Sakit kami.
Kebersihan dan kenyamanan adalah aspek krusial yang kami Cleanliness and comfort are essential for patients, employees,
utamakan bagi pasien, karyawan, tim medis, dan pengunjung medical staff, and other visitors within the hospital environment.
lainnya di lingkungan rumah sakit. Kami secara teratur melakukan We regularly conduct assessments in accordance with national
pengukuran sesuai dengan standar akreditasi nasional, termasuk accreditation standards, including air quality testing, temperature
pengujian kualitas udara, suhu dan kelembaban, serta pengelolaan and humidity monitoring, and waste management, to ensure a
sampah, untuk memastikan kenyamanan bagi semua pihak. comfortable atmosphere for all.
126 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 129
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Menjaga Lingkungan Melalui Inisiatif Green Hospital
Preserving the Environment through Green Hospital Initiatives
Biaya Aspek Lingkungan [OJK F.4]
Environmental Management Expenses
Selama tahun 2024, Perseroan telah mengeluarkan biaya sebesar Throughout 2024, the Company allocated a total expense
Rp667.212.556 untuk mengelola aspek lingkungan dengan of Rp667,212,556 for environmental management, with the
rincian sebagai berikut: following details:
Uraian
2024 2023 2022
Description
Biaya Pengolahan Limbah oleh Pihak Ketiga 338.436.034 385.132.262 798.502.733
Expenses for Waste Management by Third Parties
Biaya Pengadaan Barang untuk Program Pemilahan Sampah 136.454.000 127.884.000 148.352.000
Expenses for Waste Sorting Program
Biaya Daur Ulang Air dan Perbaikan Instalasi Pengolahan Air Limbah 130.827.042 183.582.936 146.782.757
Expenses for Water Recycling and Repair for Wastewater Treatment Instalation
Uji Laboratorium untuk Air, Udara, Kebisingan, dan Genset 61.495.480 83.950.590 41.523.800
Laboratory Tests for Water, Air, Noise, and Generators
Jumlah 667.212.556 780.549.788 1.135.161.290
Total
Pengelolaan Limbah yang Bertanggung Jawab
Responsible Waste Management
[SASB HC-DY-150A.1] [SASB HC-DY-150A.2] [GRI 306-1] [GRI 306-2] [GRI 306-3] [GRI 306-4]
[GRI 306-5] [POJK F.14]
Limbah yang dihasilkan rumah sakit berpotensi menyebabkan Hospital waste has the risks to affect health and cause
gangguan perlindungan kesehatan dan pencemaran terhadap environmental pollution. Considering its potential negative risks,
lingkungan hidup. Mengingat besarnya potensi dampak negatif proper waste management is highly required.
limbah yang ditimbulkan, maka penanganan limbah harus
dilaksanakan secara tepat.
Perseroan memberikan perhatian khusus terhadap timbulan limbah The Company puts high concerns on waste by implementing
dengan mengimplementasikan tata kelola yang baik terhadap effective governance for all materials that could potentially pose
setiap bahan atau material yang berpotensi menimbulkan gangguan health risks and/or cause environmental pollution. We actively
kesehatan dan/atau pencemaran terhadap lingkungan. Kami monitor waste data to ensure that it will not increase and to
melakukan pemantauan terhadap data limbah, untuk memastikan determine the necessary measures to minimize waste production.
tidak adanya peningkatan yang signifikan serta untuk menentukan
langkah-langkah yang diperlukan dalam meminimalisasinya.
Limbah yang dihasilkan dikelompokkan secara hati-hati, baik dari We carefully categorize our waste, whether from inpatient or
area rawat inap maupun rawat jalan, hingga limbah medis atau outpatient areas, medical or infectious waste, and non-medical
infeksius serta limbah non-medis. Proses pemilahan limbah juga waste. The waste sorting process complies with applicable
sesuaikan dengan standar yang berlaku, dengan membedakan standards, by distinguishing between medical waste (yellow), non-
tempat pembuangan limbah medis (warna kuning), limbah non- medical waste (black), pharmaceutical waste (brown) disposal bin.
medis (warna hitam), dan limbah farmasi (warna coklat). [GRI 3-3] [GRI 3-3]
Alur Pengelolaan Limbah Waste Management Process
Perseroan memastikan pembuangan limbah yang aman dan The Company ensures safe and efficient waste disposal by
efisien dengan menerapkan Standard Operational Procedure yang enforcing strict standard operating procedures (SOPs). As part
ketat. Dalam upaya ini, kami bekerja sama dengan mitra pihak of this effort, we collaborate with third-party vendors accredited
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 127
Page 130
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Menjaga Lingkungan Melalui Inisiatif Green Hospital
Preserving the Environment through Green Hospital Initiatives
ketiga yang telah diakreditasi oleh Kementerian Lingkungan Hidup by the Ministry of Environment and Forestry of the Republic of
dan Kehutanan Republik Indonesia. Mitra tersebut bertanggung Indonesia. These vendors are responsible for processing medical
jawab mengolah limbah medis dari fasilitas kami menggunakan waste from our facilities using specialized incinerators to prevent
insinerator khusus guna mencegah potensi penularan penyakit. disease transmission risks.
Limbah diangkut ke Tempat Pembuangan Sementara (TPS) secara Waste is periodically transported to temporary storage facilities
periodik menggunakan troli khusus dan kondisi limbah dalam (TPS) using designated trolleys to ensure those waste are securely
kondisi terbungkus. Pengangkutan dilakukan pada jam tidak sibuk contained. Transport operations take place during non-peak
pagi dan sore dan tidak melalui jalur/koridor yang padat pasien hours in the morning and evening and avoid crowded corridors
atau pengunjung rumah sakit. Waktu tinggal limbah dometik frequented by patients or visitors. Domestic waste must not
dalam TPS tidak boleh lebih dari 2 x 24 jam. Limbah padat remain in the TPS for more than 48 hours (2 x 24 hours). Solid
domestik dipastikan tetap terbungkus kantong plastik warna domestic waste is securely wrapped in black plastic bags and is
hitam dan dilarang dilakukan pembongkaran isinya. Penanganan prohibited to be opened. Final waste disposal is carried out by
akhir limbah rumah tangga dapat dilakukan dengan pengangkutan transporting the waste using hospital-owned garbage trucks to
keluar menggunakan truk sampah milik rumah sakit untuk dikelola be managed by appointed waste management vendors.
oleh mitra pengelola limbah yang telah ditunjuk.
Limbah yang Dihasilkan Generated Waste
Dalam operasionalisasinya, rumah sakit menghasilkan limbah non- Hospital operations generate non-medical and medical waste,
medis dan limbah medis. Keduanya harus dikelola secara tepat both of which must be managed appropriately to prevent health
untuk memastikan tidak menyebabkan gangguan perlindungan risks and environmental contamination.
kesehatan dan atau risiko pencemaran terhadap lingkungan hidup.
Dalam pengelolaan limbah non-medis, Perseroan telah In managing non-medical waste, the Company applies the reduce,
menerapkan inisiatif Reduce, Reuse, and Recycle untuk reuse, and recycle initiative to minimize waste volume. Non-
meminimalisasi jumlahnya. Adapun limbah yang tidak dapat recyclable waste is disposed of at final disposal sites (TPA) through
didaur ulang dibuang ke tempat pembuangan akhir (TPA) appointed waste management contractors or local environmental
melalui kontraktor pengelola limbah atau Dinas Lingkungan service. The identified non-medical waste from operations and its
Hidup setempat. Limbah non-medis yang teridentifikasi dalam minimization efforts include:
operasional beserta upaya minimalisasinya dapat kami jabarkan
sebagai berikut:
• Limbah rumah tangga, baik basah maupun kering diolah • We process household waste, both wet and dry, independently
secara mandiri menjadi kompos. into compost.
• Limbah kertas, karton, jeriken, plastik, dan limbah lain yang • We sell waste paper, cardboard, jerry cans, plastic and other
memiliki nilai ekonomis dijual kepada pihak ketiga untuk waste that has economic value to third parties.
digunakan kembali.
Dalam pengelolaan limbah medis, Perseroan sangat menyadari In handling medical waste, the Company recognizes the need
pentingnya pengelolaan yang ketat, Hal ini mengingat bahwa for strict management, given that medical waste is classified
limbah medis termasuk dalam kategori limbah berbahaya dan as hazardous and toxic waste (B3). Several medical waste are
beracun. Sebagian limbah medis termasuk dalam kategori categorized as hazardous waste category, while others are
limbah berbahaya dan sebagian lagi termasuk kategori infeksius. categorized as infectious waste. The medical waste generated is
Timbulan limbah medis di Grha Hospital adalah sebagai berikut: as follows:
128 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 131
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Menjaga Lingkungan Melalui Inisiatif Green Hospital
Preserving the Environment through Green Hospital Initiatives
Jumlah Limbah Medis (B3) yang Dihasilkan [GRI 306-3] [POJK F.13] [SASB HC-DY-150A.1]
Total Medical Waste (B3) Generated
Limbah Medis Satuan
2024 2023 2022
Medical Waste Unit
Limbah yang Dihasilkan Ton 53 60 89
Generated Waste
Limbah yang Dialihkan Ton 6 6 1
Diverted Waste
Limbah yang Diarahkan Ke TPA (Insinerasi/pembakaran) Ton 46 55 87
Waste Directed to Landfill (Incineration/combustion)
Limbah Non B3
Non Hazardous Waste
Limbah Non-Medis Satuan
2024 2023 2022
Non-Medical Waste Unit
Limbah yang Dihasilkan Ton 85 94 101
Generated Waste
Limbah yang Dialihkan Ton 5 8 10
Diverted Waste
Limbah yang Diarahkan Ke TPA Ton 79 86 92
Waste Directed to Landfill
Mengurangi Limbah Kertas Reducing Paper Waste
Pemanfaatan teknologi digital dan aplikasi khususnya dalam The utilization of digital technology and applications, particularly
proses pelayanan Administrasi telah membantu kami mengurangi in administrative service processes, has significantly helped us
pemakaian kertas. Penerapan ini berlaku di seluruh Divisi reduce paper consumption. This implementation applies across
termasuk laboratorium, ruang Radiologi klinik, serta administrasi all divisions, including laboratories, clinical radiology rooms, and
kantor seperti dokumentasi-dokumentasi untuk Akreditasi, dan office administration, such as documentation for accreditation
pelaporan Aset Fungsional. Hal ini diharapkan dapat menurunkan and functional asset reporting. It is expected that these measures
jumlah penggunaan kertas secara nyata. will lead to a tangible decrease in paper usage.
Mengurangi Limbah Plastik Reducing Plastic Waste
Limbah plastik secara keseluruhan menimbulkan berbagai Plastic waste poses various negative impacts on the environment
dampak negatif bagi lingkungan beserta ekosistemnya (hewan and its ecosystems, including harm to both wildlife and human
dan tumbuhan serta kesehatan manusia). Mengingat plastik health. Since plastic materials are difficult to decompose, contain
mengandung bahan yang susah terurai, mengandung bahan harmful chemicals, and incinerating plastic waste produces air
kimia yang berbahaya dan bahkan pembakaran sampah plastik pollution that can lead to respiratory problems, the hospital
menghasilkan polusi udara yang menyebabkan gangguan is taking proactive measures to minimize plastic usage by
pernafasan. Mengingat potensi risiko tersebut, Rumah sakit transitioning to more sustainable packaging and materials.
berupaya untuk mengurangi pemakaian plastik, beralih ke
kemasan dan bahan yang lebih ramah lingkungan.
Beberapa langkah nyata yang telah kami ambil diantaranya di bagian Several concrete steps we have taken include replacing
Farmasi kami telah mengganti pemakaian plastik untuk tempat plastic containers for medications in our Pharmacy with paper
obat-obatan menjadi kertas. Kami juga berinisiatif mengganti alternatives. We have also initiated a policy to replace bottled
pemakaian air kemasan saat rapat dan mendorong karyawan untuk water during meetings and encourage employees to bring their
membawa tumbler untuk wadah menyimpan air minum. own tumblers drinking.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 129
Page 132
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Menjaga Lingkungan Melalui Inisiatif Green Hospital
Preserving the Environment through Green Hospital Initiatives
Konservasi Air [GRI 3-3] [GRI 303-1] [GRI 303-2] [GRI 303-3] [GRI 303-4] [GRI 303-5] [POJK F.8]
Water Conservation
Perseroan menyadari pentingnya konservasi air sebagai sumber The Company recognizes the importance of water conservation
daya bersama. Oleh karena itu, Perseroan berkomitmen untuk as a shared resource. Therefore, the Company is committed to
menggunakan air secara bijak dan menjaga keberlangsungan using water wisely and ensuring the sustainability of its sources.
sumbernya. [GRI 3-3] [GRI 3-3]
Dalam kegiatan operasional kami, air adalah elemen penting In our operations, water is a vital element, particularly for medical
terutama untuk prosedur medis, sanitasi, dan operasional procedures, sanitation, and daily operations. Recognizing its
sehari-hari. Sebagai elemen yang berperan sangat krusial dalam critical role, we understand the urgency of maintaining a high
operasionalisasi rumah sakit, kami sangat memahami urgensi availability of quality water. We are committed to preventing
menjaga ketersediaan air yang berkualitas tinggi dan berkomitmen contamination through regular maintenance while also ensuring
pada pencegahan kontaminasi serta pemeliharaan rutin, sekaligus a sustainable ecological balance.
menjaga keseimbangan ekologi yang berkelanjutan.
Perseroan berupaya secara proaktif dalam mengimplementasikan The Company takes a proactive approach to implementing
komitmen terhadap penggunaan air. Komitmen tersebut its water conservation commitment. This is realized through
diaktualisasikan melalui beberapa inisiatif, seperti memberdayakan several initiatives, including water-saving campaigns that engage
kampanye penghematan air yang melibatkan seluruh karyawan employees and visitors. Additionally, the Company sources its
dan pengunjung. Perseroan juga menjalankan strategi pemilihan water supply from the Local Water Supply Utility (PDAM) as a
pasokan air dari Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) sebagai tangible step to comply with DKI Jakarta Governor Regulation
langkah nyata untuk mematuhi regulasi Peraturan Gubernur DKI No. 93 of 2021 on Groundwater-Free Zones. Furthermore, our
Jakarta No. 93 Tahun 2021 tentang Zona Bebas Air Tanah. Selain security officers regularly patrol for early detection of potential
itu, petugas keamanan kami secara rutin melakukan patroli untuk leaks or negligence in water usage.
deteksi dini potensi kebocoran atau kelalaian penggunaan air.
Pengambilan Air (ML) Konsumsi Air (ML)
Water Withdrawal (ML) Water Consumption (ML)
2024 62 42
2023 60 12
2022 54 11
PDAM (Air Tawar/Fresh Water ≤1.000 mg/L TDS)
Di sisi lain, penggunaan air di rumah sakit juga menyebabkan On the other hand, water usage in hospitals also generates
timbulan limbah cair yang berpotensi mencemari lingkungan. liquid waste that has the potential to harm the environment. In
Dalam hal ini, Perseroan telah mengimplementasikan sistem response, the Company has implemented a comprehensive water
pengelolaan air dan manajemen risiko yang komprehensif management and risk mitigation system to address potential
atas risiko dampak mungkin ditimbulkan oleh pembuangan environmental impacts from wastewater discharge, including
air limbah, seperti kandungan mikroorganisme, zat beracun, the microorganisms, toxic substances, and radioactive chemicals.
dan bahan kimia radioaktif. Melalui langkah-langkah proaktif Through these proactive measures, the Company strives to
yang diimplementasikan Perseroan berupaya untuk menjaga maintain an adequate supply of clean water while actively
ketersediaan air bersih yang memadai seraya berkontribusi aktif contributing to environmental preservation.
pada pelestarian lingkungan.
Perseroan memastikan bahwa air yang dilepas ke badan air telah The Company ensures that discharged water is environmentally
bersifat aman untuk lingkungan melalui rangkaian prosedur berikut: safe by adhering to the following procedures:
• Pengoperasian Instalasi Pengolahan Air Limbah (IPAL). • Operation of a Wastewater Treatment Plant (WWTP).
130 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 133
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Menjaga Lingkungan Melalui Inisiatif Green Hospital
Preserving the Environment through Green Hospital Initiatives
• Pemeriksaan baku mutu air limbah secara rutin melalui • Regular inspection of wastewater quality standards through
laboratorium terakreditasi dan dilaporkan ke Dinas accredited laboratories and reported to the Environment and
Lingkungan Hidup dan Kesehatan. Health Office.
• Pemanfaatan water treatment yang menghasilkan air reverse • Water treatment utilization to produces reverse osmosis (RO)
osmosis (RO) untuk memenuhi kebutuhan operasional water to meet hospital operational needs.
rumah sakit.
Debit Air (ML) [GRI 303-4]
Water Discharge (ML)
Uraian
2024 2023 2022
Description
Instalasi Pengolahan Air Limbah (IPAL), IPAL Kawasan 19 48 7
Wastewater Treatment Plant (WWTP), Regional WWTP
Air Sungai 0 0 36
River Water
Jumlah 19 48 43
Total
Dengan pengelolaan yang terukur dan efektif, pada tahun 2024 Through measured and effective waste management, no
tidak dilaporkan adanya tumpahan limbah, bahan kimia, maupun significant spills of waste, chemicals, or other hazardous materials
bahan-bahan lainnya yang signifikan yang diakibatkan oleh resulting from hospital operations were reported in 2024. The
kegiatan operasional rumah sakit yang kami kelola. Berbagai various waste management efforts undertaken have been aligned
upaya pengelolaan limbah yang dilakukan telah berjalan beriringan with the hospital's environmental management policies.
dengan kebijakan pengelolaan lingkungan.
Efisiensi Energi dan Emisi
Energy Efficiency and Emission
[SASB HC-DY-130A.1] [GRI 3-3] [GRI 302-1] [GRI 302-3] [GRI 302-4]
[POJK F.6] [POJK F.7] [POJK F.12]
Melalui inisiatif efisiensi energi, Perseroan berupaya memberi Through energy efficiency initiatives, the Company aims to
kontribusi optimal terhadap perlindungan dan pelestarian make a meaningful contribution to environmental protection
lingkungan demi menekan perubahan iklim dan cuaca ekstrem and preservation in order to mitigate climate change and
yang tengah terjadi pada skala global. Sebagai perusahaan yang extreme weather conditions occurring on a global scale. As an
beroperasi selama 24 jam setiap hari, kami menyadari akan organization operating 24 hours a day, we recognize the high
penggunaan energi yang sangat tinggi. Oleh karena itu, kami energy consumption associated with our services. Therefore, we
mengimplementasikan pengelolaan energi yang bijak untuk implement prudent energy management practices to ensure its
menjaga ketersediaannya di masa mendatang. availability in the future.
Secara lebih spesifik, praktik-praktik efisiensi energi di Perseroan Specifically, energy efficiency practices within the Company are
dilakukan melalui inisiatif berikut: carried out through the following initiatives:
• Mengganti lampu konvensional dengan LED hemat energi. • Replacement of conventional lamps with energy efficient LEDs.
• Menerapkan langkah-langkah untuk mengoptimalkan • Implement measures to optimize the operation of equipment
pengoperasian peralatan yang menggunakan listrik dalam that uses large amounts of electricity, such as chillers, lighting,
jumlah besar, seperti chiller, penerangan, dan elevator. and elevators.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 131
Page 134
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Menjaga Lingkungan Melalui Inisiatif Green Hospital
Preserving the Environment through Green Hospital Initiatives
• Menerapkan teknologi smart room, sistem hemat energi • Incorporate smart room technology with energy-efficient
yang secara otomatis menyesuaikan suhu, pencahayaan, dan systems that automatically adjust the temperature, lighting,
faktor lingkungan lainnya berdasarkan hunian dan kebutuhan and other environmental factors based on occupancy and
pasien. patient needs.
• Berinvestasi pada peralatan medis dan non-medis • Invest in energy efficient technology medical and non-medical
berteknologi yang hemat energi. equipment.
• Memodifikasi ambulans secara berkala untuk meningkatkan • Modify ambulances periodically to improve energy efficiency.
efisiensi energi.
Konsumsi Energi
Energy Consumptions
Uraian Satuan
2024 2023 2022
Description Unit
Listrik
GJ 19.042,72 22.216,13 20.106,41
Electricity
Bensin
GJ 727,99 639,12 689,46
Gasoline
Solar
GJ 149,43 419,09 193.64
Diesel
Solar Kendaraan
GJ 115.102 - -
Diesel for Fuel Vehicles
Gas Elpiji
GJ 133.163 - -
Liquefied Petroleum Gas (LPG)
Gas Alam
GJ - - -
Natural Gas
Jumlah
GJ 20.168,41 23.274,35 20.989,51
Total
Pendapatan jutaan Rupiah
441.072 373.400 359.156
Revenues million Rupiah
Intensitas Energi GJ per Rp (jutaan)
0,05 0,06 0,06
Energy Intensity GJ per Rp (million)
Catatan: Note:
• Pada laporan ini kami menggunakan data pendapatan sebagai faktor • In this report, we use revenue data as a proxy factor, in accordance
pengganti, sesuai dengan rujukan ESG IDX terbaru. with the latest ESG reference from IDX.
• Dalam laporan 2024, Perseroan menambahkan data Solar dari • In the 2024 report, the Company added data on diesel from vehicles
kendaraan dan Gas Elpiji. and LPG gas.
Dikonversikan ke satuan MJ berdasarkan International Energy Agency, The conversion to MJ units is based on the International Energy Agency,
yaitu: as follows:
1 kWh listrik = 0,0036 GJ; 1 kWh of electricity = 0.0036 GJ;
1 liter bensin = 0,03853GJ; 1 liter of gasoline = 0.03853 GJ;
1 liter solar = 0,03489GJ; 1 liter of diesel = 0.03489 GJ;
Nilai kalor LPG = 0,05008GJ/kg; dan Calorific value of LPG = 0.05008 GJ/kg; and
Nilai kalor LNG = 0,038GJ/m3. Calorific value of LNG = 0.038 GJ/m³.
Dalam operasional sehari-hari, kami tak memungkiri bahwa masih In daily operations, we acknowledge the use of fossil fuels, which
adanya penggunaan energi fosil yang menghasilkan emisi dan generate emissions and pose potential harm to the environment.
berpotensi merugikan lingkungan. Perseroan berkomitmen untuk The Company is committed to mitigating this impact by
mengurangi dampak ini dengan senantiasa memenuhi standar consistently fulfilling the quality standards set by the government
baku mutu yang ditetapkan pemerintah serta melakukan langkah and taking the following steps: [GRI 3-3]
berikut: [GRI 3-3]
132 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 135
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Menjaga Lingkungan Melalui Inisiatif Green Hospital
Preserving the Environment through Green Hospital Initiatives
• Mengganti sistem pendingin udara berbasis freon yang lebih • Replace freon-based air conditioning systems with more eco-
ramah lingkungan. friendly alternatives
• Melakukan pengujian emisi untuk genset dan kendaraan • Regularly conduct emission tests for our Generator Sets
operasional. (Genset) and operational vehicles.
• Memelihara mesin di generator dan kendaraan operasional • Maintaining engines in generators and operational vehicles to
untuk mengurangi emisi gas buang. reducing exhaust gas emission.
• Menjalin kerja sama dengan pemerintah untuk melakukan • We collaborate with the Government to conduct emission
audit emisi, antara lain Upaya Pengelolaan Lingkungan dan audits, including Environmental Management Efforts and
Upaya Pemantauan Lingkungan (UPL-UKL) dengan Badan Environmental Monitoring Efforts (UPL-UKL) with the
Lingkungan Hidup (BLH). Environmental Agency (BLH).
Emisi (Ton CO2eq) [GRI 305-1] [GRI 305-2] [GRI 305-4]
Emissions (Ton CO2eq)
Terdapat dua pendekatan yang dilakukan dalam mendukung We carry out two approaches to support the emissions reduction
program pengurangan emisi. Pendekatan pertama adalah program. The first approach is managing the use of energy
mengelola penggunaan sumber energi, baik listrik maupun sources, including electricity and fuel. By reducing electricity
BBM. Dengan mengurangi pemakaian listrik, kami berupaya consumption, we aim to contribute to lowering CO2 emissions.
berkontribusi dalam mengurangi emisi CO2. Selain itu, Perseroan Additionally, the Company continuously explores other strategies
juga senantiasa mengeksplorasi strategi lainnya untuk mengurangi to reduce greenhouse gas emissions generated by our operations.
emisi GRK yang dihaslkan.
Uraian
2024 2023 2022
Description
Emisi Langsung-Cakupan 1
Direct Emission-Scope 1
Bensin
43,74 102,83 48,12
Gasoline
Solar Genset
11,37 61,24 9,76
Diesel for Generators
Solar Kendaraan
8,76 - -
Diesel for Fuel Vehicle
Gas Elpiji
4,92 - -
Liquefied Petroleum Gas (LPG)
Gas Alam - - -
Natural Gas
Jumlah
68,79 164,07 57,88
Total
Emisi Langsung-Cakupan 2
Direct Emissions-Scope 2
Listrik
5.971,35 5.445,48 5.972,57
Electricity
Jumlah
5.971,35 5.445,48 5.972,57
Total
Total Emisi (ton CO2Eq)
6.040,14 5.609,55 6.030,45
Total Emissions (ton CO2Eq)
Intensitas Emisi (ton CO2Eq per Rp (jutaan))
0,01 0,02 0,02
Emissions Intensity (ton CO2Eq per Rp (million))
Pengurangan Emisi (ton CO2Eq)
430,59 (420,90) 381,82
Emission Efficiency (ton CO2Eq)
Catatan: Dalam laporan 2024, Perseroan menambahkan data Solar dari kendaraan dan Gas Elpiji.
Notes: In the 2024 report, the Company added data on diesel from vehicles and LPG gas.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 133
Page 136
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Menjaga Lingkungan Melalui Inisiatif Green Hospital
Preserving the Environment through Green Hospital Initiatives
(Ton CO2eq per Pasien)
Intensitas Emisi Cakupan 1 dan 2 [GRI 305-4] [POJK F.11] Efisiensi Intensitas Emisi Cakupan 1 dan 2 [GRI 305-5] [POJK F.12]
Emissions Scopes 1 and 2 Intensity Emissions Scopes 1 and 2 Intensity
2024 0,007 0,0284
2023 0,035 0,010
2022 0,045 0,008
Keanekaragaman Hayati [POJK F.9] [POJK F.10]
Biodiversity
Meskipun lokasi operasi kami tidak berada berdekatan dengan Our operational location is not in close proximity to Protected
Kawasan Lindung dan Kawasan dengan Nilai Keanekaragaman Areas or areas with high biodiversity outside of Protected Areas,
Hayati Tinggi di Luar Kawasan Lindung, kami tetap menyadari we remain committed to enhancing ecosystem quality. Our
pentingnya meningkatkan kualitas ekosistem. Langkah proaktif kami proactive approach includes regularly conducting tree planting
dalam hal ini adalah dengan rutin melakukan penanaman pohon initiatives to preserve the environment around the hospital. This
sebagai langkah untuk menjaga kelestarian lingkungan di sekitar effort also contributes to improving air quality in our hospital's
area rumah sakit. Upaya ini juga dapat mendukung terciptanya environment.
kualitas udara yang lebih baik di lingkungan rumah sakit.
Pengaduan Lingkungan [POJK F.16] [POJK F.24]
Complaints Related to the Environment
Aspirasi untuk mewujudkan keberlanjutan dan mematuhi The aspiration to achieve sustainability and comply with
ketentuan perundang-undangan yang berlaku adalah pedoman applicable regulations serves as the guiding principle for
utama dalam menjalankan bisnis dengan praktik yang bertanggung conducting business with responsible practices. To ensure that
jawab. Untuk memastikan komitmen terhadap lingkungan our commitment to the environment is effectively implemented
terlaksana dengan baik dan sesuai rencana, Perseroan melibatkan and aligned with our plans, the Company involves all stakeholders
seluruh pemangku kepentingan untuk turut berpartisipasi dalam in overseeing environmental activities. As a result of our
mengawasi berjalannya kegiatan-kegiatan terkait lingkungan commitment to implementing best practices in environmental
hidup. Dari aktualisasi komitment dalam melaksanakan praktik protection, the Company did not receive any complaints related
terbaik perlindungan lingkungan, pada tahun 2024 Perseroan to environmental issues in 2024, whether directly or through
tidak mendapat laporan pengaduan yang berkaitan dengan relevant institutions. Additionally, the Company was not subject
masalah lingkungan, baik pengaduan secara langsung ataupun to any fines or penalties for non-compliance with environmental
melalui instansi terkait. Perseroan juga tidak dikenai denda laws or regulations.
atau sanksi atas ketidakpatuhan terhadap Undang-undang atau
peraturan terhadap lingkungan.
134 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 137
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Menjaga Lingkungan Melalui Inisiatif Green Hospital
Preserving the Environment through Green Hospital Initiatives
Evaluasi Terhadap Kebijakan Pengelolaan yang Telah Diambil
Evaluation on Management Policies Implementation
Perseroan menilai bahwa langkah-langkah yang diterapkan dalam The Company believes that the implementation of environmental
pengelolaan aspek lingkungan telah sejalan dengan regulasi management are in accordance with applicable regulations
yang berlaku serta standar operasional rumah sakit. Sebagai and hospital operational standards. The Company manifests
bentuk tanggung jawab dan kepatuhan, Perseroan senantiasa its responsibility and compliance by continuously seeks to
berupaya meningkatkan efektivitas pengelolaan lingkungan enhance the effectiveness of environmental management to
guna meminimalkan risiko yang dapat berdampak pada seluruh minimize risks that pose risks to stakeholders. To ensure optimal
pemangku kepentingan. Untuk memastikan penerapan yang implementation, the Company regularly conducts monitoring and
optimal, Perseroan secara rutin melakukan pemantauan dan evaluation of established standards. Furthermore, all guidelines
evaluasi terhadap standar yang telah ditetapkan. Selain itu, setiap and best practices in environmental management are consistently
pedoman dan praktik terbaik dalam pengelolaan lingkungan updated to remain relevant and aligned with evolving policies and
senantiasa diperbarui agar tetap relevan dan sesuai dengan operational needs.
perkembangan kebijakan maupun kebutuhan operasional.
Kesiapan Merespons Risiko dan Peluang Perubahan Iklim
Readiness to Respond to Climate Change Risks and Opportunities
[SASB HC-DY-450A.1] [GRI 201-2]
Berbagai upaya yang kami jalankan dalam efisiensi energi dan Our various endeavors in energy efficiency and GHG emission
pengendalian emisi GRK menggambarkan komitmen dalam control reflect our commitment to supporting the government's
mendukung usaha Pemerintah menuju karbon netral (Net Zero goal of achieving Net Zero Emissions/NZE by 2050. We will
Emission/NZE) di tahun 2050. Komitmen tersebut akan kami actualize such commitment by reducing emissions ±5% each year
tempuh dengan menurunkan emisi ±5% setiap tahunnya melalui by increasing energy efficiency efforts and checking the emissions
upaya efisiensi energi dan pengecekan emisi mobil operasional of operational cars once a year so as to reduce exhaust emissions.
setahun sekali sehingga mengurangi emisi gas buang.
Perubahan iklim menghadirkan tantangan tersendiri bagi Climate change presents challenges for the Company, particularly
Perseroan, terutama dalam hal dampak aktual maupun potensial regarding the actual and potential financial impacts on healthcare
terhadap aspek finansial dalam bisnis layanan kesehatan. Oleh service operations. Therefore, the Company continually seeks
karena itu, Perseroan terus berupaya untuk mengantisipasi dan to anticipate and respond to these changes through a strategic
merespons perubahan ini melalui pendekatan strategis yang approach focused on readiness in several key areas:
berfokus pada persiapan dalam beberapa aspek utama, yaitu:
• Struktur tata kelola • Governance structure
• Strategi yang relevan • Relevant strategies
• Manajemen risiko • Risk management
• Sasaran yang ingin dicapai • Desired objectives
Saat ini, Perseroan tengah melakukan evaluasi mendalam terhadap Currently, the Company is conducting a thorough evaluation of
pengelolaan risiko dan peluang yang berkaitan dengan perubahan risk management and opportunities related to climate change.
iklim. Upaya ini ditempatkan dalam sebuah kerangka strategis This effort is prepared within a strategic framework to ensure the
yang dirancang untuk memastikan kesiapan Perseroan dalam Company’s readiness to face environmental challenges. Thus, the
menghadapi tantangan lingkungan. Dalam rangka mewujudkan Company is preparing the following aspects:
hal tersebut, Perseroan mempersiapkan aspek-aspek berikut:
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 135
Page 138
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Menjaga Lingkungan Melalui Inisiatif Green Hospital
Preserving the Environment through Green Hospital Initiatives
1. Tata Kelola (Governance) 1. Governance
Perseroan berkomitmen untuk membangun struktur tata The Company is committed to building a robust governance
kelola yang kokoh sebagai dasar dalam mengelola risiko dan structure as a foundation for managing the risks and
peluang yang timbul akibat perubahan iklim. Dalam hal ini, opportunities arising from climate change. In this regard, the
Direksi bertanggung jawab atas inisiatif keberlanjutan serta Board of Directors is responsible for sustainability initiatives
mengawasi penerapan langkah-langkah strategis yang telah and supervises the implementation of the strategic measures
dirancang. Pemantauan terhadap risiko dan peluang yang that have been prepared. Monitoring of climate-related risks
berhubungan dengan perubahan iklim dilakukan secara and opportunities is conducted in an integrated manner
terpadu bersama dengan pengelolaan risiko lainnya yang alongside other ongoing risk management processes.
telah berjalan.
2. Manajemen Risiko 2. Risk Management
Perseroan secara aktif melakukan identifikasi, penilaian, dan The Company is proactively engaged in identifying, assessing,
pengukuran terhadap potensi dampak yang ditimbulkan oleh and measuring the potential impacts of climate change. The
perubahan iklim. Pengelolaan risiko serta pemanfaatan peluang management of risks and the exploration of opportunities
dalam konteks perubahan iklim telah menjadi bagian integral related to climate change have become essential elements
dari sistem manajemen risiko yang diterapkan selama ini. Dalam of the existing risk management system. In evaluating these
menilai potensi risiko dan peluang, Perseroan menggunakan potential risks and opportunities, the Company utilizes several
sejumlah parameter yang mempertimbangkan implikasi finansial parameters that take into account the financial implications
serta dampaknya terhadap keberlanjutan bisnis. and their effects on business sustainability.
Secara umum, Perseroan telah mengidentifikasi beberapa risiko In general, the Company has identified several risks that may
yang berpotensi muncul terhadap operasionalisasi bisnis kami. potentially arise in our business. These risks are as follows:
Risiko-risiko tersebut adalah sebagai berikut:
Risiko Fisik Risiko Reputasi
Perubahan iklim ekstrem dapat menimbulkan gangguan Meningkatnya harapan akan perilaku bertanggung jawab
dan kerusakan bisnis di seluruh operasi dan rantai pasokan dari para pemangku kepentingan, menjadi pertimbangan
yang berdampak pada biaya input, pendapatan, nilai aset, penting apakah Perseroan mampu memperoleh kepercayaan
dan klaim asuransi. untuk meningkatkan nilai Perusahaan.
Physical Risks Reputational Risks
Extreme climate change could disrupt and damage business Increasing expectations for responsible behavior from
operations across the supply chain, affecting input costs, stakeholders are crucial considerations for the Company in
revenue, asset values, and insurance claims. gaining trust and enhancing corporate value.
Kebijakan dan Hukum Pergeseran Pasar dan Teknologi
Penerapan regulasi baru sebagai dampak perubahan iklim Kebijakan dan investasi untuk mewujudkan perekonomian
berimplikasi pada kesiapan sumber daya Perseroan. rendah emisi karbon direspons positif oleh pasar atau
masyarakat. Perseroan dituntut untuk mempersiapkan
Policy and Legal Risks produk atau teknologi yang sesuai.
The implementation of new regulations resulting from
climate change has implications for the Company’s Market and Technology Shifts
resource readiness. Policies and investments designed to foster a low-carbon
economy are welcomed by the market and the community.
The Company is required to develop suitable products or
technologies to meet these expectations.
Risiko Fisik Physical Risks
Fenomena cuaca ekstrem yang dipicu oleh pemanasan global Extreme weather phenomena triggered by global warming
membawa beragam ancaman bagi manusia serta seluruh makhluk poses various threats to humans and all living beings on aarth.
hidup di bumi. Dampaknya mencakup peningkatan suhu yang The impacts include rising temperatures that can lead to fires,
136 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 139
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Menjaga Lingkungan Melalui Inisiatif Green Hospital
Preserving the Environment through Green Hospital Initiatives
dapat memicu kebakaran, kekeringan berkepanjangan, gangguan prolonged droughts, disruptions to food security due to crop
terhadap ketahanan pangan akibat gagal panen, serta berbagai failures, and various health risks. Additionally, rising sea levels
risiko kesehatan. Selain itu, kenaikan permukaan laut berpotensi may cause flooding and exacerbate environmental conditions.
menyebabkan banjir dan memperburuk kondisi lingkungan.
Berdasarkan pemantauan yang dilakukan oleh masing-masing Based on monitoring conducted by the relevant divisions, the
divisi terkait, menilai bahwa hingga saat ini, seluruh wilayah Company assesses that, to date, all operational areas have not
operasionalnya belum mengalami gangguan atau dampak experienced significant disruptions or impacts from these risks.
signifikan dari risiko-risiko tersebut. Namun demikian, potensi Nevertheless, the potential impact on employee health is a
dampak terhadap kesehatan karyawan menjadi perhatian utama primary concern that must be anticipated. Additionally, we are
yang perlu diantisipasi ke depan. Selain itu, kami juga bersiap preparing for other potential risks, such as instability in energy
menghadapi kemungkinan risiko lain, seperti ketidakstabilan supply that could affect the continuity of hospital operations.
pasokan energi yang dapat berpengaruh terhadap kelangsungan
operasional rumah sakit.
Risiko Kebijakan dan Hukum Policy and Legal Risks
Regulasi baru yang diterapkan pemerintah sebagai bagian dari New regulations implemented by the government as part of
upaya mitigasi perubahan iklim menuntut kesiapan sumber daya. climate change mitigation efforts require readiness of resources.
Salah satu kebijakan yang telah diterbitkan adalah Taksonomi One such policy is the Green Taxonomy of Indonesia issued by
Hijau Indonesia oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Kebijakan the Financial Services Authority (OJK). This policy classifies all
ini mengklasifikasikan seluruh sektor usaha berdasarkan tingkat business sectors based on their risk levels into three categories:
risikonya ke dalam tiga kategori: hijau, kuning, dan merah. green, yellow, and red. The classification aims to provide guidance
Klasifikasi tersebut bertujuan untuk memberikan panduan bagi for investors and business actors in disbursing sustainable
investor dan pelaku usaha dalam menyalurkan pembiayaan atau financing or investments.
investasi yang berkelanjutan.
Setiap entitas usaha diwajibkan memenuhi standar tertentu Each business entity is required to meet specific standards
guna memperoleh kategori hijau atau kuning, yang menunjukkan to achieve a green or yellow category, indicating compliance
tingkat kepatuhan terhadap prinsip keberlanjutan. Dengan adanya with sustainability principles. With this policy, the Company is
kebijakan ini, Perseroan berkomitmen untuk memastikan bahwa committed to ensuring that its operations align with applicable
operasionalnya selaras dengan regulasi yang berlaku agar tetap regulations to remain competitive and resilient in the healthcare
kompetitif dan berdaya saing dalam industri layanan kesehatan. industry.
Risiko Pergeseran Pasar dan Teknologi Market and Technology Shift Risks
Seiring meningkatnya kesadaran global terhadap dampak As global awareness of the impacts of climate change continues
perubahan iklim, tren pasar dan perkembangan teknologi to grow, market trends and technological developments are
mengalami pergeseran signifikan. Oleh karena itu, Perseroan undergoing significant shifts. Consequently, the Company
terus memantau serta mengadaptasi berbagai inovasi dalam monitors and adapts various innovations in more environmentally
produk dan layanan yang lebih ramah lingkungan. friendly products and services.
Sebagai bagian dari strategi mitigasi, kami mengoptimalkan As part of our mitigation strategy, we optimize the use of digital
pemanfaatan teknologi digital untuk mengurangi penggunaan technology to reduce paper consumption in various hospital
kertas dalam berbagai aktivitas layanan rumah sakit (paperless). service activities (paperless). The implementation of a Single
Implementasi Single Hospital Information System (HIS) diterapkan Hospital Information System (HIS) has been implemented,
sejak proses pendaftaran pasien rawat jalan hingga kepulangan from patient registration to their discharge, thus improving the
mereka, sehingga meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan. efficiency and effectiveness of our services. Additionally, the use
Selain itu, penggunaan Electronic Medical Record (EMR) diterapkan of Electronic Medical Records (EMR) is comprehensively adopted
secara menyeluruh bagi seluruh tenaga medis dan profesional by all medical staff and healthcare professionals to support more
kesehatan guna mendukung pencatatan data yang lebih akurat accurate and integrated data recording.
dan terintegrasi.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 137
Page 140
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Menjaga Lingkungan Melalui Inisiatif Green Hospital
Preserving the Environment through Green Hospital Initiatives
Risiko Reputasi Reputational Risks
Upaya nyata Perseroan dalam mengadaptasi dan The Company's tangible efforts to adapt and implement
mengimplementasikan strategi mitigasi perubahan iklim climate change mitigation strategies enhance the Company's
menjadi nilai tambah yang memperkuat citra positif Perseroan. positive image. Conversely, failure to adapt to the dynamics of
Sebaliknya, kegagalan dalam menyesuaikan diri dengan dinamika environmental issues may result in negative perceptions from
isu lingkungan dapat menimbulkan persepsi negatif dari para stakeholders, particularly investors. Therefore, the Company
pemangku kepentingan, khususnya investor. Oleh karena itu, is committed to continuously innovating and contributing to
Perseroan berkomitmen untuk terus berinovasi dan berkontribusi sustainability efforts to maintain trust and credibility in the
dalam upaya keberlanjutan guna menjaga kepercayaan dan healthcare industry.
kredibilitas di industri layanan kesehatan.
Strategi Menghadapi Risiko Perubahan Iklim
Strategies to Mitigate Climate Change Risks
Perseroan terus mengkaji aspek-aspek lainnya yang berpotensi
menyumbang emisi yang dapat berpengaruh terhadap perubahan The Company continues to evaluate other aspects that may
iklim. Untuk itu, Perseroan dengan tegas menegakkan komitmen contribute to emissions affecting climate change. Hence, the
untuk terus mendorong implementasi konsep Green Hospital. Company firmly upholds its commitment to promoting the
Dengan demikian, Perseroan dapat terus meminimalisasi risiko implementation of the Green Hospital concept. By doing so, the
dampak negatif operasionalisasi rumah sakit terhadap lingkungan. Company aspires to minimize the negative impacts of hospital
Inisiatif yang akan terus kami dorong implementasinya diantaranya operations on the environment. The initiatives that we will
adalah sebagai berikut: continue to promote include:
• Hemat Energi
Mematikan lampu yang tidak terpakai dan peralatan • Save Energy
elektronik yang sudah tidak digunakan. Turn off lights and electronic equipment that are no longer
• Hemat Air in use.
Menggunakan air secukupnya. • Save Water
• Pengelolaan Penggunaan Kertas Use water efficiently.
Menyimpan berkas dalam bentuk soft copy atau mencetaknya • Paper Usage Management
dengan kertas bekas. Save documents in soft copy or print them on recycled paper.
• Pengelolaan Penggunaan Tisu
Mengurangi penggunaan tisu secara berlebihan. • Tissue Usage Management
• Bank Sampah Reduce excessive tissue use.
Memilih sampah organik dan anorganik. • Waste Bank
• Mengurangi Penggunaan Baterai Sort organic and inorganic waste.
Mengurangi penggunaan baterai sekali pakai dan • Reduce Battery Usage
menggantinya dengan baterai yang bisa di charge. Reduce the use of disposable batteries and replace them with
• Pengelolaan Penggunaan Plastik rechargeable batteries.
Menggunakan plastik yang dapat didaur ulang atau kurangi • Plastic Usage Management
penggunaan plastik. Use recyclable plastic or reduce plastic usage.
• Kebijakan Larangan Merokok
Tidak boleh merokok di dalam maupun area rumah sakit. • No Smoking Policy
No smoking within the hospital environment and surrounding
138 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 141
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Menjaga Lingkungan Melalui Inisiatif Green Hospital
Preserving the Environment through Green Hospital Initiatives
• Membawa Botol Minum areas.
Mendorong karyawan untuk membawa botol minum sendiri. • Bring Reusable Water Bottles
• Bike to Work Encourage employees to bring their own water bottles.
Program Bike to Work mendorong karyawan untuk • Bike to Work
menggunakan sepeda sebagai media transportasi untuk Encourage employees to use bicycles as a mode of transport
mempromosikan gaya hidup yang berkelanjutan. to promote a sustainable lifestyle.
• Optimalisasi Teknologi Informasi
Adopsi teknologi terkini dalam pengelolaan administrasi, • Information Technology Optimization
klinis, pemasaran, maupun keuangan untuk meningkatkan Adopt the latest technologies in administration, clinical,
kualitas, efisiensi, dan aksesibilitas layanan. marketing, and financial management to enhance service
quality, efficiency, and accessibility.
Untuk semakin meningkatkan tanggung jawab kami terhadap
lingkungan, Perseroan dengan mengacu pada EMC Healthcare To further enhance our environmental responsibility, the
telah menetapkan target sebagai berikut: Company under the guidance of EMC Healthcare has set the
1. Mengurangi konsumsi energi dan air sebanyak 10% secara following targets:
bertahap hingga tahun 2030. 1. Gradually until 2030, energy and water consumption by 10%.
2. Menurunkan penggunaan kertas di kantor dengan
menerapkan kebijakan tanpa kertas (paperless) dalam kegiatan 2. Gradually until 2030, reduce the use of paper in the office by
operasional Perseroan sebanyak 10% secara bertahap hingga implementing a paperless policy in the Company’s operational
tahun 2030. activities by 10%.
3. Dibandingkan tahun sebelumnya, saat ini Perseroan
telah mengumpulkan dan mengolah data terkait emisi 3. Compared to the previous year, the Company has now
cakupan 3 (perjalan dinas karyawan). Untuk kemudian kami collected and processed data related to scope 3 emissions
menargetkan untuk tahun-tahun selanjutnya secara konsisten (employee business travel). We aim to consistently submit
menyampaikan data emisi cakupan 1, 2 dan 3. data on scope 1, 2 and 3 emissions in the following years.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 139
Page 142
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Memberikan Pelayanan Kesehatan
Berkualitas Prima
Providing Center of Excellent Healthcare Services
Mengapa Hal Ini Penting?
Why this is Important?
Kehidupan sehat dan sejahtera adalah tujuan ketiga dari A healthy and prosperous life is the third goal of the Sustainable
Sustainable Development Goals (SDGs). Tujuan ini merupakan Development Goals (SDGs). This goal is one of the SDGs
salah satu prioritas SDGs yang bertujuan untuk meningkatkan priorities aimed at enhancing well-being and ensuring healthy
kesejahteraan dan menjamin kehidupan sehat bagi seluruh living for all individuals. To achieve healthy and prosperous
penduduk. Untuk mencapai kehidupan sehat dan sejahtera living by 2030, 13 targets have been established, measured
pada tahun 2030, ditetapkan 13 target yang diukur melalui 50 through 50 indicators, the majority of which emphasize
indikator yang mayoritas menekankan pada aspek peningkatan improving health through quality healthcare services.
kesehatan melalui pelayanan kesehatan yang berkualitas.
Sebagai salah satu penyedia layanan kesehatan terdepan di As a leading healthcare provider in Indonesia, the Company is
Indonesia, Perseroan berkomitmen penuh dalam mendukung fully committed to supporting this aspiration. This commitment
aspirasi tersebut. Komitmen ini berlandaskan pada keyakinan is based on the belief that enhancing healthcare services is
bahwa peningkatan pelayanan kesehatan bukan hanya menjadi not only a moral obligation but also a key factor in promoting
kewajiban moral, melainkan juga kunci utama dalam mendukung sustainable development. Quality healthcare underpins full
pembangunan berkelanjutan. Layanan kesehatan yang baik participation in social, economic, and community life while
tidak hanya mendasari partisipasi penuh dalam kehidupan strengthening social bonds and inclusivity within communities.
sosial, ekonomi, dan kemasyarakatan, tetapi juga memperkuat Therefore, the Company continually strives to actualize various
ikatan sosial serta inklusi di dalam komunitas. Oleh karena itu, initiatives aimed at improving the quality and availability of
Perseroan terus berupaya mengaktualisasikan berbagai inisiatif healthcare services. The Company aspires to contribute to
untuk meningkatkan mutu dan ketersediaan pelayanan kesehatan. the realization of Universal Health Coverage (UHC), ensuring
beraspirasi untuk berkontribusi terhadap perwujudan Universal that all Indonesians have access to high-quality and effective
Health Coverage (UHC) atau Cakupan Kesehatan Semesta agar promotive, preventive, curative, and rehabilitative healthcare
seluruh masyarakat Indonesia mempunyai akses untuk kebutuhan services.
pelayanan kesehatan promotif, preventif, kuratif dan rehabilitatif
yang berkualitas dan efektif.
140 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 143
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Memberikan Pelayanan Kesehatan Berkualitas Prima
Providing Center of Excellent Healthcare Services
Perseroan menetapkan kebijakan atau pendekatan yang diambil the Company has established policies and approaches in
dalam menyediakan pelayanan kesehatan yang berkualitas providing quality healthcare services based on a summary of
berdasarkan rangkuman dari beberapa topik yang telah dipilih several selected material topics, including:
sebagai topik material, yaitu:
• Privasi pasien • Patient privacy
• Kesehatan dan keselamatan pasien • Patient health and safety
• Informasi yang jelas atas layanan jasa • Clear information on service offerings
• Kesetaraan akan layanan • Equity in service delivery
• Kepatuhan akan ketentuan dan peraturan layanan kesehatan • Compliance with healthcare regulations and standards
• Inovasi dan Pengembangan • Innovation and development
Pendekatan Kami
Our Approach
Bantuan Pelayanan Kesehatan Terhubung dengan Masyarakat Pemberdayaan Masyarakat Sekitar
bagi Masyarakat Engaging with Our Community Empowerment of Surrounding
Healthcare Service Assistant Communities
for Our Community
Kebijakan, Komitmen dan Kepatuhan Terhadap Regulasi Layanan Kesehatan
Policy, Commitment and Compliance With Healthcare Services Regulations
[OJK F.17]
Di Indonesia, pelayanan rumah sakit beroperasi berdasarkan In Indonesia, hospital services operate under various healthcare
berbagai regulasi di bidang kesehatan, termasuk undang-undang, regulations, including laws, government regulations, and
peraturan pemerintah, serta standar akreditasi. Kerangka hukum accreditation standards. This legal framework is designed to
ini bertujuan untuk memastikan bahwa setiap rumah sakit ensure that every hospital delivers high-quality, equitable
mampu memberikan layanan kesehatan yang berkualitas, setara, healthcare services without discriminating patient background.
dan bebas dari diskriminasi terhadap latar belakang pasien. In providing healthcare services, the Company adheres to the
Dalam menjalankan layanan kesehatan, Perseroan merujuk pada following key policies:
sejumlah kebijakan utama, di antaranya:
• Undang-Undang (UU) Nomor 17 Tahun 2023 tentang • Health Law Number 17 of 2023.
Kesehatan.
• Peraturan Pemerintah (PP) Nomor 28 Tahun 2024 sebagai • Government Regulation (PP) No. 28 of 2024 as the
peraturan pelaksanaan dari UU No. 17 Tahun 2023. implementing regulation of Law No. 17 of 2023.
• Regulasi BPJS Kesehatan terkait pelayanan Jaminan • BPJS Health regulations on National Health Insurance (JKN)
Kesehatan Nasional (JKN). services.
• Standar Akreditasi Rumah Sakit yang ditetapkan oleh Komite • Hospital Accreditation Standards set by the Hospital
Akreditasi Rumah Sakit (KARS). Accreditation Committee (KARS).
• Standar Joint Commission International (JCI) sebagai acuan • Joint Commission International (JCI) standards as a global
mutu pelayanan kesehatan bertaraf global. benchmark for healthcare service quality.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 141
Page 144
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Memberikan Pelayanan Kesehatan Berkualitas Prima
Providing Center of Excellent Healthcare Services
Komitmen utama kami berlandaskan visi untuk menciptakan Our fundamental commitment is anchored in a vision to foster
kehidupan yang lebih sehat, berkualitas, dan sejahtera secara a healthier, higher-quality, and more prosperous life. Public
menyeluruh. Pembangunan kesehatan masyarakat harus health development must be supported by continuous efforts
didukung oleh upaya berkelanjutan dalam penyediaan layanan in healthcare service provision, medical resource management,
kesehatan, pengelolaan sumber daya medis, serta pemanfaatan as well as the implementation of innovative and sustainable
teknologi yang inovatif dan berkelanjutan. Prinsip-prinsip seperti technologies. Principles such as well-being, equity, inclusivity,
kesejahteraan, pemerataan, inklusivitas, partisipasi masyarakat, community participation, and efficient healthcare technology
serta penggunaan teknologi kesehatan yang efisien menjadi dasar utilization serve as the foundation for all our initiatives.
dalam setiap langkah yang kami ambil.
Keberadaan EMC Group dengan jaringan rumah sakit yang luas With its extensive hospital network, EMC Group serves a crucial
berperan dalam memperkuat pembangunan sumber daya manusia role in enhancing human capital development, reducing healthcare
yang unggul, mengurangi kesenjangan layanan kesehatan, serta service disparities, and improving access to quality medical
meningkatkan akses terhadap layanan medis yang berkualitas. care. The Company is committed to supporting national health
Perseroan turut berkomitmen untuk mendukung ketahanan resilience, ensuring a healthier future for all, and strengthening
kesehatan nasional, menjamin kehidupan yang lebih sehat bagi the nation's competitiveness in achieving national development
seluruh masyarakat, serta berkontribusi terhadap daya saing bangsa goals. To this end, integrated and sustainable healthcare efforts
dalam mencapai tujuan pembangunan nasional. Untuk mencapai are carried out through approaches which are promotive (raising
hal tersebut, berbagai upaya kesehatan dilakukan secara terpadu health awareness), preventive (disease prevention), curative
dan berkelanjutan melalui pendekatan promotif (peningkatan (treatment and medical interventions), rehabilitative (recovery
kesadaran kesehatan), preventif (pencegahan penyakit), kuratif and therapy), and palliative (care for patients with chronic or
(pengobatan), rehabilitatif (pemulihan), serta paliatif (perawatan terminal conditions).
bagi pasien dengan kondisi kronis atau terminal).
Sebagai bagian dari komitmen kami dalam memberikan pelayanan As part of our commitment to providing the best healthcare
terbaik di bidang kesehatan, Perseroan menerapkan berbagai services, the Company has implemented the following key
kebijakan utama sebagai berikut: policies:
Menyediakan fasilitas kesehatan yang aman dan sesuai standar.
Providing safe, standard-compliant healthcare facilities.
Meningkatkan layanan kesehatan melalui transformasi digital.
Enhancing healthcare services through digital transformation.
Mengutamakan keselamatan serta kualitas pelayanan bagi pasien.
Prioritizing patient safety and service quality.
Memberikan layanan kesehatan yang profesional, etis, dan berstandar tinggi.
Delivering professional, ethical, and high-standard healthcare services.
Memastikan akses terhadap layanan kesehatan yang terjangkau bagi semua lapisan masyarakat.
Ensuring access to affordable healthcare for all segments of society.
Melalui kebijakan tersebut, kami berupaya mewujudkan sistem Through these policies, we strive to establish a more inclusive,
kesehatan yang lebih inklusif, berdaya saing, dan berorientasi pada competitive, and community-focused healthcare system. To
kesejahteraan masyarakat secara keseluruhan. Untuk menjamin uphold our commitment to delivering the best patient care, the
kebijakan terkait pelayanan terbaik kepada pasien, Perseroan Company has established a dedicated structure responsible
telah memiliki/membentuk struktur yang bertanggung jawab for ensuring that operational services adhere to the highest
memastikan operasional pelayanan telah sesuai dengan standar. standards.
142 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 145
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Memberikan Pelayanan Kesehatan Berkualitas Prima
Providing Center of Excellent Healthcare Services
Dampak Aktual dan Potensial atas Topik Material Ini [OJK F.28] [OJK F.29]
Actual and Potential Impacts of this Material Topic
Sepanjang tahun 2024, Perseroan tidak mencatat adanya dampak Throughout 2024, the Company did not record any significant
negatif secara signifikan yang diakibatkan kelalaian atau yang negative impacts resulting from negligence or fatal procedural
disebabkan kesalahan prosedur secara fatal. Namun demikian, errors. However, we are aware of the need for continuous service
Perseroan menyadari perlunya peningkatan kualitas khususnya quality improvements, particularly concerning wait times. To
dalam hal waktu tunggu. Untuk mengantisipasi waktu tunggu address potential patient concerns regarding wait times, especially
khususnya di bagian farmasi yang berpotensi dikeluhkan oleh in the pharmacy department, the Company has implemented the
pasien, Perseroan telah mengambil langkah sebagai berikut: following measures:
• Meningkatkan komunikasi aktif dengan pasien sehingga • Enhancing active communication with patients to provide
pasien mengetahui lama waktu tunggu. clear information on estimated waiting times.
• Menyediakan opsi pengiriman obat ke rumah pasien melalui • Offering medicine delivery services through our courier
ekspedisi sehingga pasien tidak perlu menunggu lama di system, thereby reducing the need for patients to wait at the
rumah sakit dan tidak terjadi penumpukan di ruang tunggu. hospital and preventing overcrowding in waiting areas.
• Memaksimalkan teknologi digital dalam hal pendaftaran • Optimizing digital technology for patient registration via
dengan memanfaatkan EMCare, website, dan whatsapp untuk EMCare, the hospital's website, and WhatsApp, allowing
melakukan pendaftaran sehingga pasien tidak perlu menunggu patients to schedule their visits in advance and minimize
lama karena jadwal waktu berobat sudah ditentukan. waiting periods.
Perseroan menunjukkan komitmen yang berkelanjutan dalam The Company remains committed to providing holistic and
upaya memberikan pelayanan komprehensif holistik kepada pasien comprehensive patient care, supported by a strong medical team.
dengan tim medis yang solid melalui pencapaian sebagai berikut: This commitment is reflected in key achievements, including:
• Transformasi digital melalui implementasi sistem informasi • Digital transformation through the implementation of
rumah sakit terintegrasi, yaitu TrakCare, yang dilakukan di TrakCare, an integrated hospital information system deployed
seluruh jaringan rumah sakit EMC. across all EMC hospitals.
• RS EMC Grha Kedoya akan melengkapi layanannya dengan • RS EMC Grha Kedoya will complement its services by
menginstalasi Biograph Vision Quadra PET/CT scanner installing a Biograph Vision Quadra PET/CT scanner next
di tahun depan, dan ini merupakan yang pertama di Asia. year which will be the first in Asia. This advanced imaging
Teknologi pencitraan yang canggih ini secara khusus akan technology will be particularly beneficial for cancer patients,
bermanfaat bagi pasien kanker, mampu menghadirkan providing high-resolution imaging with low doses, as well as
pencitraan beresolusi tinggi dengan dosis rendah, serta durasi faster examination time, making it safer for patients.
pemeriksaan lebih cepat sehingga lebih aman bagi pasien.
• Pelayanan maksimal yang inklusif termasuk bagi pasien BPJS. • Inclusive healthcare services, ensuring that BPJS patients also
receive optimal medical care.
• Pada tahun 2024, Grup EMC Healthcare melakukan re-design • In 2024, EMC Healthcare Group re-designed the medicine
dan alur penyiapan obat, sehingga pasien tidak perlu menunggu preparation flow, so that patients no longer have to wait
terlalu lama untuk penerimaan obat, improvement waktu tunggu too long for medicine, improving the pharmacy waiting time
farmasi capaiannya 88% untuk obat jadi dan 90% untuk obat to 88% for finished medicines and 90% for compounded
racikan. Selain itu, Grup EMC Healthcare dengan adanya EVA medicines. In addition, with EMC Healthcare Group’s EVA
(EMC Virtual Assistant), pasien akan mengetahui bahwa obat (EMC Virtual Assistant), patients will know that the medicine
sudah berada di farmasi dan siap diambil berdasarkan WA is already at the pharmacy and is ready to be picked up
notifikasi dari EVA. Sepanjang tahun 2024, di Perseroan tercatat based on the notification sent by EVA. Throughout 2024,
sebanyak 80,53% resep obat jadi dapat dilayani (selesai) dalam we recorded that 80.53% of finished medicine prescriptions
waktu 15 menit. Sementara itu 75,91% resep obat racikan dapat could be served (completed) in 15 minutes. Meanwhile,
diselesaikan dalam waktu 30 menit. 75.91% of compounded medicine prescriptions could be
completed in 30 minutes.
Selain manfaat yang dirasakan langsung oleh pasien, dampak Beyond the direct benefits to patients, the Company also
positif atas keberadaan Perseroan juga dirasakan oleh masyarakat contributes positively to surrounding communities through
umum atau sekitar wilayah operasional Perseroan melalui kegiatan Corporate Social Responsibility (CSR) initiatives. Details of these
TJSL atau CSR. Penjabaran kegiatan TJSL Perseroan dapat initiatives are Disclosed in the section Improving Community
dilihat pada sub Meningkatkan Kesehatan dan Kesejahteraan Health and Wellness. (GRI 413-1).
Masyarakat. (GRI 413-1)
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 143
Page 146
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Memberikan Pelayanan Kesehatan Berkualitas Prima
Providing Center of Excellent Healthcare Services
Menyediakan Layanan Kesehatan yang Terjangkau dan
Dapat Diakses untuk Semua
Providing Affordable and Accessible Healthcare Services for All
[SASB HC-DY-240A.1, SASB HC-DY-240A.2, HC-DY-000.B] [POJK F.17]
Menyediakan layanan kesehatan yang terjangkau dan mudah Providing accessible and affordable healthcare services for
diakses bagi seluruh lapisan masyarakat adalah upaya untuk all segments of society is a fundamental effort to ensure that
memastikan bahwa setiap individu, tanpa memandang latar every individual—regardless of economic, social, or geographical
belakang ekonomi, sosial, atau geografis, memiliki akses yang baik background—has equitable access to quality medical care. This
terhadap layanan kesehatan. Tujuan ini berfokus pada peningkatan objective aims to enhance public health comprehensively by
kesehatan masyarakat secara menyeluruh dengan menjamin eliminating barriers that may prevent individuals from receiving
bahwa tidak ada individu yang terhalang untuk mengakses necessary treatment. Our commitment to this principle is
perawatan sesuai kebutuhan dan kemampuan. Komitmen kami reflected in the following initiatives:
terhadap hal ini diuraikan sebagai berikut:
• Bermitra dengan BPJS Ketenagakerjaan di RS EMC Grha • Partnering with BPJS Ketenagakerjaan at RS EMC Grha Kedoya
Kedoya serta BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan di RS EMC and BPJS Kesehatan and Ketenagakerjaan at RS EMC Cibitung
Cibitung; to extend healthcare coverage to a broader population;
• Mengembangkan EMCare guna memudahkan pasien dalam • Developing the EMCare to enable patients to conveniently
memantau status kesehatan mereka; monitor their health status;
• Bekerja sama dengan pihak ketiga untuk memberikan layanan • Collaborating with third parties to provide home healthcare
home service dengan perawat yang bersertifikat. services delivered by certified nurses.
Untuk mewujudkan komitmennya dalam menyediakan akses To implement its commitment in providing access to the best
layanan terbaik bagi seluruh lapisan masyarakat, Perseroan services for all levels of society, the Company has policies that offer
memiliki kebijakan di antaranya memberikan penawaran biaya yang affordable costs, financial assistance programs, and collaboration
terjangkau, program bantuan keuangan, dan kolaborasi dengan with other healthcare institutions to provide affordable care. We
lembaga kesehatan lainnya untuk menyediakan perawatan yang provide assistance in arranging or applying for BPJS Kesehatan
terjangkau. Kami memberikan bantuan dalam pengurusan atau for patients who do not have BPJS Kesehatan RS EMC Cibitung,
pembuatan BPJS Kesehatan bagi pasien RS EMC Cibitung yang so that they can gain access to the healthcare services they
tidak memiliki BPJS Kesehatan, agar dapat memperoleh akses ke need. This approach ensures that patients, especially those with
layanan kesehatan yang dibutuhkan. Pendekatan ini dilakukan low incomes, can access healthcare without significant financial
agar pasien, terutama yang berpendapatan rendah, dapat barriers. In the case of BPJS, it should be remembered that BPJS
mengakses perawatan kesehatan tanpa kendala keuangan yang patients can only access advanced hospitals (regional general
berarti. Dalam hal BPJS perlu diingat bahwa pasien BPJS hanya hospitals or specialist hospitals) through a referral system from
bisa mengakses rumah sakit tingkat lanjutan (RSUD atau rumah primary healthcare facilities, except in emergencies.
sakit spesialistik) melalui sistem rujukan dari Fasilitas Kesehatan
Tingkat Pertama (FKTP), kecuali dalam keadaan darurat.
144 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 147
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Memberikan Pelayanan Kesehatan Berkualitas Prima
Providing Center of Excellent Healthcare Services
EMC Grha Kedoya
2024 2023 2022
Jumlah Pasien Rawat Jalan
Number of Outpatient 114.824 122.864 105.855
Jumlah Pasien Rawat Inap 9.646 8.476 8.412
Number of Inpatient
Jumlah Pasien yang Menggunakan Telemedicine
dan Home Service 121 172 188
Number of Patients Using Telemedicine and Home Service
Jumlah Tempat Tidur yang Tersedia
Number of Available Beds
Covid-19 52
185 167
Non-Covid-19 130
EMC Cibitung
2024 2023 2022
Jumlah Pasien Rawat Jalan
Number of Outpatient 31.800 22.917 16.128
Jumlah Pasien Rawat Inap 7.059 4.515 3.411
Number of Inpatient
Jumlah Pasien yang Menggunakan Telemedicine
dan Home Service 0 0 0
Number of Patients Using Telemedicine and Home Service
Jumlah Tempat Tidur yang Tersedia
Number of Available Beds
Covid-19 2
105 114
Non-Covid-19 105
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 145
Page 148
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Memberikan Pelayanan Kesehatan Berkualitas Prima
Providing Center of Excellent Healthcare Services
Menyediakan Layanan Kesehatan Unggulan [GRI 203-1] [POJK F.26]
Providing Center of Excellent Healthcare Services
Sesuai dengan pedoman yang ditetapkan oleh Komisi Akreditasi In accordance with the guidelines set by the Hospital Accreditation
Rumah Sakit (KARS), Perseroan senantiasa berkomitmen untuk Commission (Komisi Akreditasi Rumah Sakit/KARS), the Company
memenuhi standar yang mencakup berbagai aspek penting, di remains committed to meeting established standards across
antaranya: various critical areas, including:
● Manajemen Rumah Sakit: Pengelolaan operasional yang • Hospital Management: Effective operational governance,
efektif, pemanfaatan sumber daya secara optimal, serta optimal resource utilization, and structured quality
penerapan sistem manajemen kualitas yang terstruktur. management systems.
● Keselamatan dan Kepuasan Pasien: Implementasi sistem yang • Patient Safety and Satisfaction: Implementation of systems
menjamin keamanan, kenyamanan, serta kualitas perawatan that ensure security, comfort, and the highest quality of care
yang optimal bagi setiap pasien. for all patients.
● Kompetensi Tenaga Kesehatan: Memastikan bahwa seluruh • Healthcare Professional Competency: Ensuring that all
tenaga medis memiliki keahlian yang sesuai serta terus medical personnel possess the necessary expertise and
meningkatkan kompetensinya melalui pelatihan dan sertifikasi continuously enhance their skills through regular training and
berkala. certification.
● Peningkatan Mutu Layanan: Upaya berkesinambungan dalam • Service Quality Improvement: Ongoing efforts to enhance
meningkatkan standar pelayanan melalui inovasi, evaluasi, healthcare standards through innovation, evaluation, and
dan optimalisasi proses kerja. process optimization.
Sebagai bagian dari upaya dalam memberikan layanan kesehatan As part of our commitment to delivering high-quality healthcare
yang bermutu serta menciptakan pengalaman yang nyaman services and ensuring a seamless patient experience, the
bagi pasien, Perseroan mengimplementasikan berbagai langkah Company has implemented the following initiatives:
berikut:
● Melakukan inspeksi secara berkala untuk memastikan • Conducting regular inspections to maintain hospital
kebersihan dan sanitasi lingkungan rumah sakit, termasuk cleanliness and sanitation, including patient rooms, restrooms,
kamar pasien, kamar mandi, serta seluruh area fasilitas and all healthcare facilities.
kesehatan.
● Menjamin bahwa setiap ruang perawatan memenuhi standar • Ensuring that all treatment areas fulfill the required standards,
yang telah ditetapkan, mencakup kebersihan, pencahayaan including hygiene, adequate lighting, proper air circulation,
yang memadai, sirkulasi udara yang baik, serta jumlah tempat and appropriate number of beds per room.
tidur yang sesuai dalam satu ruangan.
● Menyediakan layanan tambahan berupa pengiriman obat ke • Providing home delivery of prescribed medications for insured
rumah khusus bagi pasien yang menggunakan asuransi, guna patients to offer more convenience in accessing necessary
meningkatkan kemudahan akses terhadap pengobatan. treatments.
● Memfasilitasi keberadaan minimarket di dalam rumah sakit, • Facilitating the availability of minimarket in the hospitals
sehingga pasien maupun keluarga dapat dengan mudah environment so that patients and their families can easily
memperoleh kebutuhan sehari-hari, seperti makanan, obtain daily necessities such as food, beverages, and personal
minuman, serta perlengkapan lainnya. care products.
Dengan penerapan standar dan strategi yang tepat, Perseroan Through the implementation of rigorous standards and
berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan kesehatan strategic measures, the Company is dedicated to delivering
yang aman, profesional, dan berorientasi pada kepuasan pasien. safe, professional, and patient-centered healthcare services.
Upaya tersebut berjalan beriringan dengan meluncurkan berbagai These efforts align with the hospital’s commitment to providing
layanan inovatif untuk mendukung pengembangan infrastruktur innovative services that contribute to the advancement of
kesehatan di Indonesia, terutama di Jakarta dan daerah sekitarnya. healthcare infrastructure in Jakarta and surrounding areas.
Layanan-layanan ini dirancang secara khusus untuk pasien yang Specifically designed for patients with particular medical
mengalami kondisi medis tertentu. Optimalisasi layanan kesehatan conditions, these enhanced healthcare services further reflect
unggulan berikut juga merupakan manifestasi komitmen kami the hospital’s commitment to Sustainable Development Goal
146 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 149
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Memberikan Pelayanan Kesehatan Berkualitas Prima
Providing Center of Excellent Healthcare Services
dalam mendukung Tujuan Pembangunan Berkelanjutan ketiga, (SDG) 3: ensuring healthy lives and promoting well-being for all
yaitu meningkatkan kesejahteraan masyarakat dan menjamin at all ages.
kehidupan yang sehat.
• Trauma Center • Trauma Center
Didirikan pada tahun 2021, Trauma Center menjadi wujud The Trauma Center was established in 2021 as part of our
komitmen Perseroan dalam menyediakan pelayanan kepada commitment to providing care for individuals who have
individu yang mengalami kecelakaan kerja. Dalam rangka suffered from work-related injuries. To improve this service,
meningkatkan kualitas layanan ini, kami telah melaksanakan we have implemented various measures, including:
berbagai inisiatif, antara lain:
- Peluncuran ambulans motor untuk respons yang lebih - Launch of motor ambulances for faster response and
cepat dan akses yang lebih baik; better access;
- Bekerja sama dengan BPJS-TK untuk memberikan - Cooperation with BPJS-TK to provide medical services
pelayanan medis terkait kecelakaan rumah tangga, for household accidents, traffic accidents and work
kecelakaan lalu lintas, dan kecelakaan kerja; accidents;
- Menargetkan peningkatan mutu pelayanan radiologi - Targeting quality improvement in radiology services
untuk menyelesaikan hasil USG dan computerized to complete Ultrasound (USG) and Computerized
tomography scan (CT-Scan) dalam waktu 1 jam; Tomography Scan (CT-Scan) results within 1 hour;
- Berfokus pada trauma ortopedi di RS EMC Cibitung, - Focusing on orthopedic trauma at EMC Cibitung Hospital,
difasilitasi oleh dokter okupasi untuk pasien trauma facilitated by occupational physicians for advanced
tingkat lanjut untuk mendukung penyembuhan; dan trauma patients to support healing; and
- Mengirim Nurse Emergency Rooms untuk mengedukasi - Send Nurse Emergency Rooms to educate surrounding
perusahaan sekitar. companies.
• Stroke Care • Stroke Care
Stroke adalah suatu kondisi medis yang berpotensi Stroke is a life-threatening medical emergency that requires
mengancam jiwa dan memerlukan penanganan segera serta prompt and specialized care. According to data from the
khusus. Berdasarkan informasi dari Organisasi Kesehatan World Health Organization (WHO), stroke cases have reached
Dunia (WHO), jumlah kasus stroke telah melebihi 15 juta more than 15 million each year in recent years, making it the
dalam beberapa tahun terakhir, menjadikannya sebagai leading cause of death and disability worldwide. The high
salah satu penyebab utama kematian dan kecacatan global. number of stroke cases highlights the need for proper and
Tingginya angka kejadian stroke menegaskan pentingnya adequate services for stroke patients. To meet these needs,
pelayanan yang tepat dan memadai untuk para pasien. Dalam we have developed a special service for stroke patients with
rangka memenuhi kebutuhan ini, kami telah merancang the purpose of helping them recover through a number of
layanan khusus bagi pasien stroke dengan tujuan untuk initiatives, including:
mendukung proses pemulihan mereka melalui berbagai
inisiatif, antara lain:
- Mengembangkan algoritma kode stroke untuk memberikan - Developed a stroke code algorithm to provide more
pengobatan kepada pasien stroke simtomatik; aggresive treatment for symptomatic stroke patients;
- Melakukan studi banding dengan Rumah Sakit Cipto - Conducted a comparative study with Cipto
Mangunkusumo (RSCM) untuk mendapatkan masukan Mangunkusumo Hospital (RSCM) to obtain input and
dan menyiapkan langkah-langkah yang diperlukan prepare necessary measures before patient arrives;
sebelum pasien datang;
- Bekerja sama dengan Angels Initiative Association untuk - Working with the Angels Initiative Association to receive
menerima pelatihan tentang alur kerja dan prosedur yang training on proper workflow and procedures for stroke
tepat untuk pasien stroke; dan patients; and
- Berencana untuk menerapkan proses rawat inap terpadu - Planning to implement an integrated hospitalization
untuk pasien stroke. process for stroke patients.
• Pusat Kardiologi • Cardiology Center
Kami memahami bahwa memberikan pelayanan yang khusus We recognize the importance of providing specialized
untuk penyakit kardiovaskular (CVDs) sangatlah penting, care for cardiovascular (CVDs) diseases, one of the leading
mengingat kondisi ini merupakan salah satu penyebab utama causes of death and disability worldwide. CVDs are a
kematian dan kecacatan secara global. CVDs mencakup group of conditions that affect the heart and blood vessels.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 147
Page 150
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Memberikan Pelayanan Kesehatan Berkualitas Prima
Providing Center of Excellent Healthcare Services
berbagai masalah yang berhubungan dengan jantung dan This highlights the need for specialized cardiology care, as
pembuluh darah. Situasi ini menegaskan kebutuhan akan heart attack, heart failure, and arrhythmia are among the
perawatan kardiologi yang tepat, karena serangan jantung, cardiovascular diseases that can profoundly impact a person’s
gagal jantung, dan aritmia merupakan beberapa jenis penyakit health and quality of life.
kardiovaskular yang dapat berdampak signifikan terhadap
kesehatan dan kualitas hidup individu.
• Oncology Center • Oncology Center
Berdasarkan data WHO, Indonesia melaporkan lebih According to the WHO, there were more than 400,000
dari 400.000 kasus kanker baru setiap tahunnya. Lebih new cancer cases every year. More than half of that number
dari separuh jumlah tersebut berakhir pada kematian resulted in cancer-related deaths. The disease accounts for
terkait kanker. Kanker menyebabkan hampir satu dari lima nearly one in five premature deaths in Indonesia due to non-
kematian dini di Indonesia akibat penyakit tidak menular communicable diseases (NCDs). In response to this need,
(PTM). Sebagai respons terhadap kebutuhan tersebut, kami we have developed an oncology center to provide holistic
telah membangun pusat onkologi yang bertujuan untuk treatment to cancer patients by:
memberikan penanganan komprehensif kepada pasien kanker
melalui cara-cara berikut:
- Memberikan pelatihan untuk tim farmasi dan perawat - Providing specialized pharmacy staff with drug
oleh Rumah Sakit Dharmais dan pemasok obat khusus certification training at Dharmais Hospital to enhance
kanker tentang penanganan obat kemoterapi, tata cara their skills in mixing chemotherapy and non-chemo
pemberiannya kepada pasien, dan sebagainya; serta drugs; and
- Memastikan bahwa pasien menerima pelayanan yang - Ensuring that patients receive fast, accurate and high-
cepat, akurat, dan bermutu. quality service.
• Pemeriksaan Medis • Medical Check-Up
Pengawasan kesehatan fisik yang optimal dapat diperoleh Optimal monitoring on physical health can be achieved
melalui pemeriksaan medis yang dilakukan secara berkala, through regular medical checkups at least once a year.
minimal sekali dalam setahun. Pemeriksaan rutin ini sangat Regular medical checkups are crucial for monitoring physical
krusial untuk memantau kondisi fisik dan mengidentifikasi health and detecting potential problems. Medical checkup
kemungkinan masalah kesehatan. Layanan pemeriksaan services at the Company are supported by doctors who have
kesehatan di Perseroan didukung oleh dokter bersertifikat been Hiperkes-certified and have obtained Occupational
Higiene Perusahaan dan Kesehatan Kerja (Hiperkes) serta Health and Safety Service Company Certificates (PJK3). They
Perusahaan Jasa Kesehatan dan Keselamatan Kerja (PJK3), are equipped with the best medical device in their class.
dan dilengkapi dengan peralatan medis terbaik di kelasnya.
• Advanced Medical Rehabilitation • Advanced Medical Rehabilitation
Unit Advanced Medical Rehabilitation adalah salah satu layanan The Advanced Medical Rehabilitation unit is one of RS
unggulan terbaru RS EMC Grha Kedoya. Pada peluncuran EMC Grha Kedoya's center of excellence. At the launch of
unit terbaru ini, RS EMC Grha Kedoya memperkenalkan this newest unit, RS EMC Grha Kedoya introduced robotic
alat robotic assisted rehabilitation therapy bernama LEXO® assisted rehabilitation therapy tools called LEXO® and
dan DIEGO®, sebagai sebuah terobosan baru dalam dunia DIEGO®, as a new breakthrough in the world of rehabilitation
terapi rehabilitasi, terutama di Asia Tenggara. Layanan dapat therapy, especially in Southeast Asia. Services can be used for
digunakan untuk proses pemulihan pada pasien dengan the recovery process for patients with the following medical
indikasi medis sebagai berikut: indications:
- Stroke; - Strokes;
- Cedera otak; - Brain injury;
- Cedera medula spinalis; - Spinal cord injury;
- Multiple sclerosis; - Multiple sclerosis;
- Penyakit parkinson; - Parkinson’s disease;
- Kelemahan otot karena kurang gerak; - Muscle weakness due to lack of movement;
- Penyakit saraf motorik, seperti amyotrophic lateral - Motor neuron diseases, such as Amyotrophic Lateral
sclerosis (ALS); Sclerosis (ALS);
- Pasca fraktur ekstremitas bawah (fase remodeling); dan - Post lower extremity fracture (remodeling phase); and
- Pasca rekonstruksi ligamen cruciatum. - Post cruciate ligament reconstruction.
148 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 151
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Memberikan Pelayanan Kesehatan Berkualitas Prima
Providing Center of Excellent Healthcare Services
• Bariatric Surgery • Bariatric Surgery
Obesitas berpotensi meningkatkan risiko munculnya Obesity doubles the risk of developing various diseases,
berbagai penyakit, seperti penyakit jantung koroner, stroke, including coronary heart disease, strokes, diabetes mellitus,
diabetes melitus, dan hipertensi, hingga dua kali lipat. and high blood pressure. In order to avoid complications from
Untuk menghindari komplikasi yang dapat ditimbulkan oleh obesity problems, patients are advised to undergo bariatric
obesitas, disarankan bagi pasien untuk mempertimbangkan surgery. Through this procedure, obese patients shall undergo
operasi bariatrik. Prosedur ini melibatkan tindakan bedah surgery to help them lose weight.
yang dirancang untuk membantu individu dengan obesitas
dalam upaya penurunan berat badan.
• Laser Acupuncture • Laser Acupuncture
Akupunktur laser adalah inovasi terbaru dalam metode Laser acupuncture is the latest innovation in acupuncture
akupuntur yang memanfaatkan gelombang laser untuk techniques that uses laser waves to achieve therapeutic
memperoleh efek terapeutik. Prosedur akupunktur laser di effects. Laser acupuncture procedures at RS EMC Grha
RS EMC Grha Kedoya menggunakan Weberneedle® Compact, Kedoya use Weberneedle® Compact which stimulates a
yang mampu merangsang sejumlah titik akupunktur secara number of acupuncture points at the same time with optimal
simultan dengan hasil yang optimal. Terapi akupunktur results. Acupuncture therapy using laser has advantages,
berbasis laser menawarkan beberapa keunggulan, antara lain: including:
- Bebas nyeri karena tidak menggunakan jarum; - Pain free because no needles are used;
- Nyaman dan aman untuk pasien anak dan pasien lanjut - Comfortable and safe for pediatric patients and elderly
usia (lansia); patients;
- Pilihan bagi pasien yang takut terhadap jarum (needle - Option for patients who are afraid of needles (needle
phobia); dan phobia); and
- Bermanfaat untuk mengatasi keluhan di area tubuh yang - Useful for treating complaints in areas of the body that
sensitif nyeri, seperti permukaan jari tangan atau kaki. are sensitive to pain, such as the surfaces of the fingers
or toes.
Sementara itu, teknik laser akupunktur telah digunakan untuk Meanwhile, laser acupuncture techniques have been used to
mengatasi berbagai kondisi kesehatan, di antaranya: treat various health conditions, including:
- Nyeri dan kekakuan otot dan sendi; - Muscle and joint pain as well as stiffness;
- Nyeri kepala; - Headache;
- Gangguan sensasi saraf, seperti kebas dan kesemutan; - Nervous sensation disorders, such as numbness and
dan tingling; and
- Nyeri pada anak dan lansia yang tidak responsif dengan - Pain in children and elderly patients that is unresponsive
obat. to medication.
• Terapi Oksigen (Hiperbarik) • Oxygen Therapy (Hyperbaric)
Terapi hiperbarik, atau terapi oksigen, merupakan suatu Hyperbaric therapy, or oxygen therapy is a treatment method
pendekatan medis yang melibatkan pemberian oksigen that is conducted by providing pure oxygen to the patient in a
murni kepada pasien di dalam ruangan khusus yang memiliki special room with high air pressure, which is 3 times normal of
tekanan udara tinggi, yakni setara dengan tiga kali tekanan atmospheric pressure. In this condition, the patient’s lungs will
atmosfer normal. Dalam keadaan ini, paru-paru pasien absorb more oxygen than usual, which can trigger repairment
mampu menyerap oksigen dengan lebih efisien dibandingkan of damaged body tissues. By undergoing hyperbaric treatment
biasanya, yang dapat merangsang perbaikan pada jaringan as much as needed for each body condition, healing will take
tubuh yang mengalami kerusakan. Dengan menjalani terapi place more quickly. Apart from that, this therapy can also be
hiperbarik sesuai dengan kebutuhan masing-masing kondisi combined with other treatment methods so that the patient’s
kesehatan, proses penyembuhan dapat berlangsung lebih recovery can be achieved more optimally.
cepat. Selain itu, terapi ini biasanya dipadukan dengan
metode pengobatan lain untuk mencapai hasil kesembuhan
yang optimal bagi pasien.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 149
Page 152
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Memberikan Pelayanan Kesehatan Berkualitas Prima
Providing Center of Excellent Healthcare Services
Memastikan Kesehatan dan Keselamatan Pasien [GRI 416-1, GRI 416-2] [OJK F.27]
Ensuring Patients' Health and Safety
Keselamatan pasien merupakan fokus utama bagi penyedia Patient safety is a top priority for healthcare providers, given
layanan kesehatan, mengingat tingginya potensi kesalahan medis the high risk of medical errors. Therefore, it is essential to
yang dapat terjadi. Oleh karena itu, penting untuk menerapkan implement effective patient safety strategies across all healthcare
strategi keselamatan pasien yang efektif di seluruh lembaga institutions. We ensure that all available services are reliable and
kesehatan. Kami memastikan bahwa seluruh layanan yang consistently prioritize patient safety. This commitment allows
tersedia adalah layanan yang dapat diandalkan dan senantiasa patients to feel confident and comfortable when accessing our
memperhatikan keselamatan pasien. Dengan demikian, pasien healthcare services. [GRI 3-3]
dapat merasa yakin dan nyaman dalam mengakses layanan
kesehatan kami. [GRI 3-3]
Beberapa inisiatif Perseroan dalam meningkatkan kualitas The Company has undertaken several initiatives to enhance the
pelayanan kesehatan adalah sebagai berikut: quality of healthcare services, including:
EMC Grha Kedoya EMC Cibitung
• Menyelenggarakan morning report setiap pagi; • Mengembangkan pedoman praktik klinis dan jalur klinis
• Menyelenggarakan sharing knowledge, diskusi kasus untuk memandu para ahli;
menarik, dan diskusi kasus kematian;
• Melakukan audit jalur klinis secara rutin;
• Menyelenggarakan clinical meeting bagi kasus sulit;
• Mengembangkan pedoman praktik klinis dan jalur klinis • Mengadakan Siang Klinik rutin;
untuk memandu para ahli; • Mendapat penghargaan Pusat Layanan Kecelakaan Kerja
• Melakukan audit jalur klinis secara rutin; (PPLK) BPJS-TK sebagai Pemberi Pelayanan Terbaik se-
• Mencapai insurance coverage optimal untuk pasien dan Provinsi Jawa Barat; dan
mendapat pengakuan dari Badan Penyelenggara Jaminan
• Meningkatkan akurasi dalam mendiagnosis penyakit
Sosial (BPJS-TK) Ketenagakerjaan atas kelancaran proses
administrasi; pasien; dan
• Mengikuti Australian Council of Healthcare Standard (ACHS); • Mengembangkan dan menambah Clinical Pathway RS.
• Menerapkan Hospital Information System, 100% e-medical
report; • Developed clinical practice guidelines and clinical
• Meningkatkan akurasi dalam mendiagnosis penyakit
pathways to guide experts;
pasien.
• Conducted regular audit on clinical pathway;
• Conducted routine morning report; • Held regular Clinic Afternoons;
• Conducted sharing knowledge, discussion on distinctive • Received the BPJS-TK Work Accident Service Center
cases, and discussion on death cases; (PPLK) award as the Best Service Provider in West Java
• Conducted clinical meeting for complex cases;
Province;
• Developed clinical practice guidelines and clinical pathways
to guide experts; • Increased accuracy in diagnosing patient illnesses; and
• Conducted regular audit on clinical pathway; • Developed and added the Hospital Clinical Pathway.
• Achieved insurance coverage optimal for patients and
received recognition from the Employees Social Security
Administration (BPJS-TK) for our smooth administration
process;
• Followed Australian Council of Healthcare Standards
(ACHS);
• Implemented Hospital Information System, 100%
e-medical report;
• Increased accuracy in diagnosing patient illnesses.
150 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 153
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Memberikan Pelayanan Kesehatan Berkualitas Prima
Providing Center of Excellent Healthcare Services
Selain itu, inisiatif kami dalam menjamin keselamatan dan keamanan pasien adalah sebagai berikut:
In addition, the initiatives we conducted to ensure patient safety and security are described as follows:
EMC Grha Kedoya EMC Cibitung
• Memenuhi akreditasi The Joint Commission International • Meningkatkan kualitas clinical outcome di semua lini;
(JCI); • Pengadaan ruang aseptic dispensing disertai dengan Alat
• Meningkatkan kualitas clinical outcome di semua lini; bio safety cabinet dan sumber daya manusia bersertifikasi
• Evaluasi melalui survei kepuasan pelanggan untuk aseptic dispensing;
memberikan pelayanan kesehatan terbaik; • Evaluasi melalui survei kepuasan pelanggan untuk
• Grha Kedoya App untuk memberikan umpan balik dan memberikan pelayanan kesehatan terbaik;
ulasan dokter; • Aplikasi Speak Up sebagai sarana pelaporan insiden
• Pelatihan penanganan pengaduan langsung dengan tim keselamatan pasien;
khusus; • Pelatihan rutin internal mengenai keselamatan dan
• Penanganan komplain pasien dalam rumah sakit dilakukan kesehatan kerja rumah sakit (K3RS) dan bantuan hidup
oleh Patient Experience Department; dasar (BHD);
• Transparansi informasi dan praktik pemasaran dengan • Penanganan komplain pasien dalam rumah sakit dilakukan
kesadaran pasien akan hak, kewajiban, target, dan standar oleh Tim Manager on Duty (MOD);
operasional prosedur (SOP) sebelum tindakan; • Transparansi informasi dan praktik pemasaran dengan
• Pertemuan keluarga untuk pasien yang sedang di intensive kesadaran pasien akan hak, kewajiban, target, dan SOP
care unit (ICU); dan sebelum tindakan;
• Menghadirkan layanan robot temi untuk mendorong • Pertemuan keluarga untuk pasien yang sedang
pelayanan lebih efektif pada pasien. berkebutuhan khusus, seperti perawatan ruang ICU; dan
• Pertemuan Dokter Penanggung Jawab Pelayanan (DPJP)
• Met The Joint Commission International (JCI) dengan multi disiplin untuk kasus khusus.
accreditation;
• Improved the quality of clinical outcomes in all lines; • Improved the quality of clinical outcomes in all lines;
• Conducted an evaluation through customer satisfaction • Provision of an aseptic dispensing room accompanied
surveys to provide the best healthcare services; by bio safety cabinet equipment and aseptic dispensing
• Developed Grha Kedoya App to provide doctor feedback certified human resources;
and reviews; • Conducted an evaluation through customer satisfaction
• Organized training on managing direct complaint with a surveys to provide the best health services;
special team; • Developed Speak Up application as a means of reporting
• Managing patient complaints in the hospital is performed patient safety incidents;
by the Patient Experience Department; • Conducted internal routine training on Hospital
• Transparency of information and marketing practices Occupational;
with patient awareness of their rights, obligations, targets • Health and Safety (K3RS) and Basic Life Support (BHD);
and standard operating procedures (SOP) before any • The management of patient complaints in the hospital is
treatment; performed by the Manager on Duty (MOD) Team;
• Provided the chance for family meetings for patients who • Transparency of information and marketing practices with
are treated in the Intensive Care Unit (ICU); and patient awareness of their rights, obligations, targets and
• Facilitating temi robot services to drive a more effective standard (SOP) before any treatment;
service to patients. • Provided the chance for family meetings for patients with
special needs, such as ICU care; and
• Doctors Responsible for Services (DPJP) meeting with
multi-disciplines for special cases.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 151
Page 154
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Memberikan Pelayanan Kesehatan Berkualitas Prima
Providing Center of Excellent Healthcare Services
Teknologi dan Peralatan Medis yang Terbaik
Best Technology and Medical Equipment
Dalam upaya memberikan layanan kesehatan yang To provide comprehensive healthcare services, the Company
komprehensif, Perseroan secara berkala memperbaharui routinely upgrades our medical equipment, including adding new
peralatan medis dan menambah peralatan-peralatan yang equipment, such as:
tersedia, yaitu:
• Ultrasonografi (USG) terbaru untuk melihat kondisi janin/ • The latest Ultrasound (USG) to to observe the condition of
bayi dalam kandungan dengan sangat presisi; the fetus/baby in the womb with great precision;
• Augmented Reality (Eagle Eyes) untuk ortopedi; • Augmented Reality (Eagle Eyes) for orthopedics;
• Robotic Rehabilitasi Medik bernama LEXO® dan DIEGO® • Medical Rehabilitation Robot named LEXO® and DIEGO®
untuk membantu pasien dalam melakukan rehabilitasi to assist patients in rehabilitating their upper and lower limbs
anggota gerak atas dan bawah pasien pasca stroke; after stroke;
• Fractional flow reserve (FFR) dan intravascular ultrasound • Fractional Flow Reserve (FFR) and Intravascular Ultrasound (IVUS)
(IVUS) untuk menambah akurasi prosedur jantung di cath lab; to increase the accuracy of cardiac procedures in the cath lab;
• Mesin racik otomatis untuk meningkatkan patient safety • Automatic medicine mixing machines to increase patient
dan kecepatan pelayanan farmasi; safety and speed of pharmacy services;
• Mechanical thrombectomy untuk evakuasi sumbatan pada • Mechanical thrombectomy for evacuation of blockages in
pasien stroke; stroke patients;
• Alat untuk mendeteksi penyumbatan di pembuluh darah otak; • Tools to detect blockages in brain blood vessels;
• Alat cardio centre untuk mengukur pembuluh darah lebih • Cardio center equipment to measure blood vessels more
presisi; precisely;
• Robotic physiotherapy; • Robotic physiotherapy;
• Thromboelastography (TEG); • Thromboelastography (TEG);
• Peremajaan endoskopi telinga, hidung, dan tenggorok (THT); • Ear, Nose and Throat (ENT) endoscopic rejuvenation;
• Pengukuran tanda vital digital; • Digital vital signs measurement;
• Prostate Health Index (PHI); • Prostate Health Index (PHI);
• Laser akupunktur; • Laser acupuncture;
• Electroencephalogram (EEG) Poli Syaraf; dan • Electroencephalogram (EEG) for Neurology Department; and
• Laparoskopi 3 dimensi (3D) di Ortopedi. • 3-dimensional (3D) Laparoscopy in Orthopedics.
152 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 155
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Memberikan Pelayanan Kesehatan Berkualitas Prima
Providing Center of Excellent Healthcare Services
Berbagai inisiatif yang telah diimplementasikan menjadi
kekuatan kami untuk menyediakan layanan yang dapat
diandalkan. Pada implementasinya, tidak terdapat kasus
ketidakpatuhan terkait dengan dampak kesehatan dan
keselamatan dari layanan yang kami berikan kepada pasien di
sepanjang tahun 2024. [GRI 416-1] [GRI 416-2]
We are proud to say that the initiatives we implemented were the source of
our strength in providing reliable services. In its implementation, there have
been no cases of non-compliance related to the health and safety impacts
of the services we have provided to patients throughout 2024. [GRI 416-1] [GRI 416-2]
Selain teknologi serta peralatan medis terbaik sebagaimana In addition to the state-of-the-art medical technology and
telah kami sebutkan di atas, pada tahun 2024 Perseroan telah equipment previously mentioned, in 2024 the Company
bekerja sama dengan Siemens Healthineers dalam perencanaan established a strategic partnership with Siemens Healthineers
pengadaan fasilitas alat PET/CT Scan canggih bernama Biograph to initiate the procurement of the Biograph Vision Quadra
Vision Quadra PET/CT Scanner. Dengan fasilitas ini, pemindaian PET/CT Scanner, an advanced diagnostic imaging system.
menjadi lebih luas dengan akurasi diagnostik lebih baik serta waktu This cutting-edge facility enables broader scan coverage,
pemindaian lebih cepat dibandingkan PET/CT Scan konvensional. enhanced diagnostic accuracy, and significantly reduced
Penambahan fasilitas baru yang teralisasi pada tahun 2025 ini scan times compared to conventional PET/CT systems.
menjadi terobosan yang menandai era baru pengobatan yang The addition of this new facility, expected to commence
presisi di Indonesia, dan bahkan Asia. operations in 2025, represents a groundbreaking
advancement that heralds a new era of precision medicine in
Indonesia and potentially across Asia.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 153
Page 156
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Memberikan Pelayanan Kesehatan Berkualitas Prima
Providing Center of Excellent Healthcare Services
Informasi Transparan atas Layanan yang Diberikan
Transparent Information on Services Provided
[GRI 417-1] [GRI 417-2] [GRI 417-3] [SASB HC-DY-270A.1] [SASB HC-DY-270A.2]
Transparansi dalam pengelolaan rumah sakit merupakan fondasi Transparency in hospital management is a fundamental pillar in
penting dalam membangun kepercayaan antara rumah sakit, fostering trust amongst hospitals, patients, and the community.
pasien, dan masyarakat. Dengan bersikap transparan dan jujur By being open and honest about pricing, procedures, policies, and
mengenai harga, prosedur, kebijakan, dan hasil kinerja, rumah sakit performance outcomes, hospitals can create a more trustworthy
dapat membangun lingkungan yang lebih dipercaya dan efisien. and efficient environment. Transparency also minimizes the risk
Transparansi juga dapat mengurangi kemungkinan terjadinya of medical errors, enhance service quality, and ensure that all
kesalahan medis, meningkatkan mutu pelayanan, dan menjamin stakeholders have equal access to relevant information.
bahwa semua pihak yang berkepentingan memiliki akses yang
setara terhadap informasi yang relevan.
Perseroan memahami pentingnya transparansi harga dan kualitas The Company grasps the critical role of price and quality
dalam sistem layanan kesehatan. Hal ini menjadi kunci untuk transparency in the healthcare system. This approach is essential
menciptakan layanan yang efisien dan adil bagi masyarakat. Untuk in establishing an efficient and equitable healthcare service for
itu, kami menyediakan informasi terbuka dalam hal diskusi tentang the public. To uphold this commitment, we provide open access
bagaimana informasi harga layanan dibuat. Pada implementasinya, to discussions on how service pricing is determined. In practice,
Perseroan menerapkan kebijakan transparansi harga dengan the Company implements a pricing transparency policy by taking
memperhatikan beberapa aspek penting sebagai berikut: several key aspects into consideration:
1. Memberikan konsultasi personal kepada pasien untuk 1. Providing personal consultations to patients to explain
menjelaskan perbedaan informasi harga antara pasien yang the differences in price information between patients who
membayar sendiri dan yang menggunakan asuransi. Dengan pay themselves and those who use insurance. Therefore,
demikian, pasien dapat membuat keputusan yang tepat patients can make informed decisions regarding their medical
terkait dengan perawatan medis mereka; dan treatment; and
2. Menyediakan informasi yang jelas dan transparan mengenai 2. Providing clear and transparent information regarding
harga yang tepat dan kisaran biaya yang mungkin terjadi, appropriate prices and possible cost ranges, so that patients
sehingga pasien dapat mempersiapkan diri secara finansial can prepare financially and manage their expectations before
dan mengelola ekspektasi mereka sebelum menerima layanan receiving medical services. This policy is also applied to
medis. Kebijakan ini juga diterapkan pada pasien rawat inap inpatients through service broadcasts on television in each
melalui tayangan layanan di televisi di setiap kamar. room.
Informasi mengenai 25 layanan paling umum yang informasi The information regarding 25 most common services for
harganya telah tersedia untuk publik dapat dilihat pada Laporan which pricing information is publicly available refers to SAME’s
Keberlanjutan SAME pada subbab “Informasi yang Jelas dan Sustainability Report, subsection “Clear and Transparent
Transparan atas Layanan yang Diberikan”. [SASB HC-DY-270A.3] Information on Services Provided”. [SASB HC-DY- 270A.3]
Kebijakan dan Pengelolaan Obat Keras Tertentu (OKT) atau Psikotropik
Policy and Management of Controlled Substances (OKT) or Psychotropic
[SASB HC-DY-260A.1, SASB HC-DY-260A.2]
Kami menerapkan kebijakan dan prosedur yang ketat dalam We have strict policies and procedures in place to monitor and
mengawasi serta mengendalikan distribusi dan penggunaan Obat control the distribution and use of Controlled Substances (OKT).
Keras Tertentu (OKT). Setiap dokter diwajibkan untuk memahami Every physician must clearly understand the type and quantity of
secara mendalam jenis dan jumlah zat terkendali yang diresepkan controlled substances prescribed to patients.
kepada pasien.
Dalam hal ini, Perseroan mengacu kepada kebijakan dan In this matter, the Company complies with the policies and
standar operasional prosedur (SOP) EMC Group yang mengatur standard operating procedures (SOPs) of EMC Group which
penerimaan, penyimpanan, distribusi, pelaporan, dan pemusnahan regulates the receipt, storage, distribution, reporting, and disposal
obat-obatan psikotropika serta narkotika, sesuai dengan Peraturan of psychotropic drugs and narcotics in accordance with the
Menteri Kesehatan (Permenkes) dan regulasi Badan Pengawas Ministry of Health Regulations (Permenkes) and the provisions
154 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 157
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Memberikan Pelayanan Kesehatan Berkualitas Prima
Providing Center of Excellent Healthcare Services
Perseroan secara tegas memastikan bahwa seluruh produk yang diberikan
kepada pasien telah sesuai dengan standar dan ketentuan yang berlaku
terkait dengan obat-obatan dan kesehatan. Oleh karena itu, di sepanjang
tahun 2024 tidak terdapat produk yang ditarik kembali.
The Company firmly ensures that all products provided to patients comply with applicable
standards and regulations related to pharmaceuticals and healthcare. Hence, there were no
product recalls throughout 2024.
Obat dan Makanan (BPOM). Langkah ini diambil untuk menjamin of the National Agency of Drug and Food Control (BPOM). The
transparansi dan akuntabilitas dalam penggunaan OKT atau purpose is to ensure transparency and accountability in the use of
psikotropik guna memenuhi regulasi yang berlaku serta memastikan controlled substances to comply with regulations and ensure their
bahwa penggunaan zat-zat tersebut dilakukan secara tepat dan appropriate and safe use for the well-being and safety of patients.
aman demi melindungi kesehatan dan keselamatan pasien.
Beberapa hal yang diperhatikan dalam pengelolaan OKT meliputi: Some of the considerations in OKT management are:
• Pengadaan melalui distributor resmi yang memiliki atau • Procurement through authorized distributors who possess or
memenuhi izin dan persyaratan yang berlaku. fulfill the applicable permits and requirements.
• Tata cara penyimpanan telah memenuhi peraturan yang • The storage procedures have complied with applicable
berlaku dengan menyimpan dalam lemari double door dan regulations by storing in a double door cabinet and the key
kunci dipegang dua orang berbeda. Di EMC Alam Sutera telah is held by two different people. At EMC Alam Sutera, this
dikembangkan lagi dengan menyimpan obat-obat tersebut has been developed further by storing the medicines in an
dalam lemari elektronik yang dibuka dengan sistem identitas electronic cabinet that unlocks with the identity system of
pengambil obat. the person taking the medicine.
• Memperhatikan kedaluwarsa dan jika melewati batas waktu • Pay attention to expiration and if it exceeds the expiration
kedaluwarsa harus dimusnahkan dengan berita acara. date, it must be destroyed with an official report. The
Pemusnahan obat wajib mematuhi semua aturan pemusnahan destruction of drugs must comply with all the rules for the
obat OKT dan psikotropika, dengan disaksikan petugas Dinas destruction of OKT and psychotropic drugs, witnessed by a
Kesehatan. Health Service officer.
• Pencatatan pengelolaan OKT dilakukan secara tertib dan • The recording of OKT management is carried out
akurat. systematically and accurately.
• Melaporkan secara rutin melalui system ke BPOM lengkap • Report regularly through the system to the Food and Drug
dengan nama obat, jumlah, dan dokter yang meresepkan. Authority along with the name of the drug, the quantity, and
Kami telah melakukan audit obat-obatan yang tergolong the prescribing doctor. We have conducted audits of OKT and
dalam OKT dan psikotropika secara rutin setiap 3 (tiga) bulan psychotropic drugs on a regular basis every 3 (three) months
untuk memastikan pengorderan, penyimpanan, penggunaan, to ensure proper ordering, storage, use, and destruction in
dan pemusnahan berjalan sesuai dengan peraturan EMC. accordance with EMC regulations.
• Melakukan pengaturan peresepan dokter dan jumlah obat • Manage doctor prescribing and the amount of OKT drugs that
OKT yang dapat diresepkan dokter. doctors can prescribe.
Kami menyadari bahwa kelalaian dalam pengelolaan OKT We put the highest concern on the negligence of OKT and is
sangatlah berbahaya, meracuni tubuh, memperparah penyakit, aware that it can be extremely dangerous, potentially poisoning,
atau menyebabkan kematian. Oleh karena itu, Perseroan exacerbating illnesses, or causing death. Therefore, the Company
memastikan pembelian dan pemakaiannya hanya boleh dilakukan ensures that purchases and consumption are conducted only with
melalui resep dokter. a doctor's prescription.
Kategori Obat Resep
Satuan 2024
Prescription Drugs Category
Resep Obat Keras Terbatas (OKT) % 6,65
Controlled Substances (OKT) Prescription
Resep Obat non OKT % 93,35
Non-OKT Prescription
Total Resep Obat % 100,00
Total Prescription Drugs
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 155
Page 158
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Memberikan Pelayanan Kesehatan Berkualitas Prima
Providing Center of Excellent Healthcare Services
Meningkatkan Pelayanan Melalui Digitalisasi [POJK F.26]
Services Improvement Through Digitalization
Perseroan menyadari bahwa untuk menjadi penyedia layanan The Company comprehends that focusing on optimizing
kesehatan terkemuka, fokus pada optimalisasi teknologi informasi information technology is a crucial step to become the leading
merupakan langkah yang sangat penting. Pemanfaatan teknologi healthcare provider. The utilization of technology to drive
untuk mendorong digitalisasi rumah sakit menjadi elemen the digitalization of the hospital is a key element in enhancing
kunci dalam meningkatkan efisiensi, menyempurnakan proses efficiency, refining operational processes, and delivering the best
operasional, dan memberikan pengalaman terbaik kepada pasien. experience to patients. Furthermore, digitalization enables us to
Lebih dari itu, digitalisasi memungkinkan kami untuk selalu selaras stay up-to-date with the latest technological advancements, and
dengan perkembangan teknologi terbaru, sehingga dapat terus to continuously provide optimal healthcare services.
memberikan pelayanan kesehatan yang optimal.
156 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 159
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Memberikan Pelayanan Kesehatan Berkualitas Prima
Providing Center of Excellent Healthcare Services
Pada implementasinya, Perseroan berkomitmen untuk terus In practice, the Company is committed to continually improving
meningkatkan kualitas perawatan dan keselamatan pasien the quality of care and patient safety through the implementation
melalui penerapan sistem rumah sakit berbasis digital. Komitmen of a digital-based hospital system. This commitment is manifested
tersebut diwujudkan melalui berbagai inisiatif digitalisasi yang through various digitalization initiatives that strictly comply
senantiasa patuh pada regulasi Kementerian Kesehatan terkait with the regulations set by the Ministry of Health regarding
Teknologi Informasi (TI). Hingga akhir 2024, inisiatif yang telah Information Technology (IT). By the end of 2024, the initiatives
kami implementasikan untuk mengoptimalkan transformasi we have implemented to optimize digital transformation include:
digital adalah sebagai berikut:
• TrakCare
Dimulai pada Juli 2023, RS EMC Grha Kedoya telah mengimplementasikan Sistem Informasi Rumah Sakit TrakCare dari Intersystems.
Melalui system ini, Grha Hospital berupaya meningkatkan Patient Safety, meningkatkan efisiensi operasional rumah sakit, dan
menjadikannya fondasi untuk pengembangan digitalisasi rumah sakit lebih lanjut. Untuk mendukung efektivitas penerapannya,
kami telah menyelenggarakan pelatihan untuk seluruh pengguna TrakCare, baik dokter maupun karyawan.
In July 2023, RS EMC Grha Kedoya has implemented the TrakCare Hospital Information System from Intersystems, as part of the
digital transformation undertaking by the Company. The use of TrakCare is expected to improve Patient Safety, increase hospital
operational efficiency, and serve as a foundation for further development of hospital digitalization. To support the effectiveness
of its implementation, we also provide training for all TrakCare users, both doctors and employees.
• Microsoft Dynamics 365
Bersamaan dengan implementasi Sistem Informasi Rumah Sakit TrakCare, RS EMC Grha Kedoya juga mendorong optimalisasi
penggunaan Microsoft Dynamics 365. Aplikasi ini merupakan platform yang menyediakan solusi terintegrasi, termasuk manajemen
keuangan, manajemen rantai pasokan, dan analisis data. Aplikasi ini telah menjadi alat utama bagi kami dalam meningkatkan
efisiensi operasional dan membuat keputusan berdasarkan data yang terinci. Dengan kemampuan integrasi yang kuat dan
fleksibilitas dalam penyesuaian, Dynamics 365 dapat disesuaikan dengan berbagai kebutuhan bisnis dari berbagai industri dan
skala perusahaan.
Simultaneously with the implementation of the TrakCare Hospital Information System, Grha Kedoya Hospital has also optimized
the use of Microsoft Dynamics 365, a platform that provides integrated solutions, including financial management, supply chain
management and data analysis. This application has become a key tool for us in improving operational efficiency and making
informed decisions based on detailed data. With strong integration capabilities and flexibility in customization, Dynamics 365 can
be customized to various business needs from various industries and company sizes.
• DoMInoS
Perseroan mengimplementasikan Sistem Informasi dan Manajemen Dokumen (DoMInoS) sebagaimana diprogramkan dalam
alignment TI EMC Healthcare. Sistem ini efektif mengelola dokumen dan menyediakan informasi yang diperlukan oleh karyawan
untuk memberikan layanan berkualitas, dengan fokus pada keselamatan pasien. Sistem ini juga semakin meningkatkan kemudahan
akses terkait kebijakan dan peraturan di rumah sakit.
In line with IT alignment with EMC Healthcare, the Company also implemented a Document Management and Information System
(DoMInoS). This system effectively manages documents and provides the information needed by employees to provide quality
services, with a focus on patient safety. This system also improves ease of access on hospital policies and regulations.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 157
Page 160
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Memberikan Pelayanan Kesehatan Berkualitas Prima
Providing Center of Excellent Healthcare Services
• Laboratorium Information System (LIS)
Perseroan telah mengimplementasikan sistem LIS terpusat untuk mendukung otomatisasi proses pengumpulan, penyimpanan,
analisis, serta pelaporan data laboratorium. Sistem ini dirancang secara terintegrasi di seluruh jaringan rumah sakit EMC
Healthcare sehingga konektivitas data antar rumah sakit berjalan lebih efisien dan optimal.
The Company has implemented centralized LIS as a system used to automate laboratory data collection, storage, analysis and
reporting. This system has been centralized throughout the EMC Healthcare hospital network so that data integration from one
hospital to another can be conducted more optimally.
• Picture Archiving and Communication System (PACS)
Sistem radiologi kami didukung oleh teknologi PACS yang tersentralisasi. Sistem ini dirancang untuk menyimpan, mengelola,
dan mendistribusikan citra medis, seperti hasil pemindaian sinar-X, CT scan, MRI, serta ultrasonografi. Sistem ini memungkinkan
digitalisasi penyimpanan gambar medis sekaligus memberikan akses yang mudah dan aman kepada dokter yang berwenang,
termasuk dokter spesialis radiologi, dokter umum, dan tenaga medis lainnya. Selain itu, PACS mendukung pemantauan kondisi
pasien secara menyeluruh dan terintegrasi dengan sistem rekam medis elektronik (EMR), sehingga memungkinkan pemberian
layanan kesehatan yang lebih terpadu dan efisien. Implementasi sistem yang terpusat di seluruh jaringan rumah sakit EMC
Healthcare memastikan integrasi data lintas rumah sakit berjalan secara optimal.
Our radiology data is supported by a centralized PACS technology. This system is designed to store, manage and send medical
images, such as X-ray scans, CT scans, MRI and ultrasound. This system allows digital image storage and provides easy access
for authorized doctors, including radiologists, general practitioners and other specialists. PACS also supports patient monitoring
and data integration with Electronic Medical Records (EMR) systems to provide holistic and coordinated treatment. Centralized
implementation across the EMC Healthcare hospital network ensures optimal integration of inter-hospital data.
• SunFish
Human Resource Information System SunFish adalah sistem pengelolaan Sumber Daya Manusia rumah sakit. Penerapan sistem
ini telah terimplementasi di seluruh jaringan rumah sakit EMC Healthcare sehingga integrasi data satu rumah sakit dengan
rumah sakit lainnya dapat dilakukan lebih optimal.
SunFish Human Resource Information System is a system used in managing hospital employees. The implementation of this
system has also been centralized throughout the EMC Healthcare hospital network so that data integration from one hospital
to another can be carried out more optimally.
• EMCare
EMCare merupakan aplikasi mobile yang dirancang untuk mempermudah pasien RS EMC Grha Kedoya dan RS EMC Cibitung
dalam membuat janji dengan dokter serta mengakses segala fasilitas dan informasi kesehatan dari RS EMC Grha Kedoya dan RS
EMC Cibitung, dengan berbagai fitur seperti:
҄ Rumah Sakit, memudahkan pasien mengetahui informasi terkait rumah sakit kami, melakukan appointment pada rawat
jalan, melakukan pendaftaran, dan memilih pemeriksaan laboratorium yang dibutuhkan pasien;
҄ Kami Membantu, menemukan dokter yang tepat;
҄ Specialty Center, menyediakan informasi dan spesialis yang pasien butuhkan;
҄ Care Plus, membantu pasien mengetahui informasi dan tips kesehatan terkini;
҄ Promo, membantu pasien menemukan promopromo menarik seputar kesehatan; serta
҄ Emergency, memudahkan pasien dalam menghubungi ambulans dan call center kami.
158 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 161
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Memberikan Pelayanan Kesehatan Berkualitas Prima
Providing Center of Excellent Healthcare Services
Kami telah melakukan pengembangan pada aplikasi EMCare berupa penambahan fitur:
҄ Digital Card Medical Record
҄ Laboratorium Test Appointment
҄ Medicine Take Reminder
҄ Patient Journey
҄ My Health Measurement (BMI, Glucose Tracker, Blood Pressure)
҄ My Health Access: 15 Last Visits - Medical Summary (Diagnose, Suggestion by Doctor, Anamnesis, Vital Sign)
҄ Prescription History
҄ Laboratory Exam and Result
҄ Radiology and USG Exam, Result and Imaging.
Pengembangan ini untuk memperkuat integrasi layanan kesehatan digital kami, yang memudahkan pasien untuk mengakses
rekam medis secara mudah dan aman, serta memfasilitasi kolaborasi antara tenaga medis dalam menyediakan perawatan
yang lebih holistik dan terkoordinasi.
EMCare is a mobile phone application designed to facilitate RS EMC Grha Kedoya dan RS EMC Cibitungpatients in making
appointments with doctors and accessing all RS EMC Grha Kedoya dan RS EMC Cibitung health facilities and information,
with various features such as:
҄ Hospital, facilitates patients to access information related to our hospitals, make outpatient appointments, register,
and choose the laboratory tests that patients need;
҄ Our Help, find the right doctor;
҄ Specialty Center, provides the information and specialists that patients need;
҄ Care Plus, helps patients find the latest health information and tips;
҄ Promo, helps patients find attractive health promos; and
҄ Emergency, facilitates patients to call our ambulance and call center.
We have developed the EMCare application by adding the following features:
҄ Digital Card Medical Record
҄ Laboratorium Test Appointment
҄ Medicine Take Reminder
҄ Patient Journey
҄ My Health Measurement (BMI, Glucose Tracker, Blood Pressure)
҄ My Health Access: 15 Last Visits - Medical Summary (Diagnose, Suggestion by Doctor, Anamnesis, Vital Sign)
҄ Prescription History
҄ Laboratory Exam and Result
҄ Radiology and USG Exam, Result and Imaging.
This development aims to strengthen the integration of our digital healthcare services, which allows patients to access
their medical records easily and securely, as well as facilitating collaboration between medical personnel in providing more
holistic and coordinated care.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 159
Page 162
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Memberikan Pelayanan Kesehatan Berkualitas Prima
Providing Center of Excellent Healthcare Services
Privasi dan Keamanan Data [GRI 418-1]
Data Privacy and Security
Kami menempatkan kepercayaan sebagai pilar utama dalam We place trust as a fundamental pillar in every service we
setiap layanan yang kami berikan. Dengan komitmen penuh, kami provide. With full commitment, we ensure that all patient data is
memastikan bahwa seluruh data pasien dikelola dengan aman dan managed securely and optimally protected. Various innovations
dilindungi secara optimal. Berbagai inovasi telah kami terapkan have been implemented to enhance the protection of patient
untuk meningkatkan perlindungan data pasien, termasuk data, including online verification and the use of barcodes in the
verifikasi daring dan penggunaan kode batang (barcode) dalam laboratory result authentication process. Patients can access their
proses autentikasi hasil laboratorium. Pasien dapat mengakses laboratory test results online by validating their identity using
hasil pemeriksaan laboratorium secara daring dengan memvalidasi official data registered in the hospital system. If the data entered
identitas mereka menggunakan data resmi yang terdaftar di sistem does not match our records, access to the laboratory results will
rumah sakit. Apabila data yang dimasukkan tidak sesuai dengan not be granted. The barcode system is also utilized to minimize
catatan kami, akses terhadap hasil laboratorium tidak akan the risk of data breaches that may occur through manual forms.
diberikan. Sistem barcode juga kami gunakan untuk meminimalkan Only authorized personnel are permitted to scan the barcodes to
risiko kebocoran data yang berpotensi terjadi melalui formulir ensure the authenticity of the laboratory results. [GRI 3-3]
manual. Hanya pihak berwenang yang diberi wewenang untuk
memindai kode batang tersebut guna memastikan keaslian hasil
laboratorium. [GRI 3-3]
Kami senantiasa menjunjung tinggi etika medis dan berkomitmen We consistently uphold medical ethics and we are committed to
untuk melindungi hak privasi pasien melalui penguatan sistem protecting patient privacy rights by strengthening the safety of
keamanan layanan kesehatan. Kami juga dengan tegas menjaga healthcare services. We also strictly ensure that we only collect,
bahwa informasi pribadi pasien hanya dikumpulkan, disimpan, store and use patient personal information during the provision
dan digunakan untuk keperluan pelayanan kesehatan, sesuai of healthcare services, in accordance with applicable laws and
dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. regulations.
Manajemen Perlindungan Privasi dan Keamanan [SASB HC-DY-230A.2]
Management of Privacy Protection and Security
Divisi TI dibentuk sebagai pihak yang bertanggung jawab atas The IT Division is responsible for the security, protection, and
keamanan, perlindungan, dan pengelolaan data, sesuai dengan management of data, in accordance with applicable regulations
regulasi dan kebijakan yang berlaku. Secara umum, tugas dan and policies. Broadly speaking, the duties and responsibilities of
tanggung jawab Divisi TI, antara lain: the IT Division include:
1. Mengembangkan, menerapkan, dan memantau kebijakan, 1. Developing, implementing, and monitoring data security
prosedur, dan kontrol keamanan data guna mencegah akses policies, procedures, and controls to prevent unauthorized
tidak sah, kebocoran informasi, atau penyalahgunaan data; access, information breaches, or data misuse;
2. Memastikan semua sistem dan infrastruktur teknologi 2. Ensuring that all information technology systems and
informasi yang digunakan memenuhi standar keamanan yang infrastructure used meet established security standards; and
ditetapkan; dan
3. Memberikan pelatihan kepada karyawan tentang praktik 3. Providing training to employees on safe data usage practices
penggunaan data yang aman, serta menangani respons terhadap and managing responses to data security incidents or privacy
insiden keamanan data atau pelanggaran privasi yang terjadi. breaches.
160 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 163
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Memberikan Pelayanan Kesehatan Berkualitas Prima
Providing Center of Excellent Healthcare Services
Perseroan terus mengembangkan sistem dan memperkuat The Company continues to improve its systems and strengthen
database untuk memastikan keamanan informasi yang tersimpan its database to ensure the security of stored information and
serta mencegah akses oleh pihak yang tidak berwenang. Berbagai prevent access by unauthorized parties. We have implemented
langkah strategis telah kami terapkan guna melindungi data dari several strategic measures to protect data from potential hacking
potensi peretasan atau kebocoran, yang diuraikan sebagai berikut: or breaches, as outlined below:
Program Peningkatan Keamanan Data
Data Security Enhancement Program
Melakukan sosialisasi ke karyawan tentang pentingnya perlindungan data, termasuk data pasien.
1 Perform dissemination to employees about the importance of data protection, including patient data.
Memasang perangkat pemadam kebakaran dengan gas FM200 di ruang data center.
2 Install a fire extinguishing equipment with FM200 gas in the data center room.
Memasang finger lock door dan CCTV di area data center.
3 Install finger lock doors and CCTV in the data center area.
Registrasi MAC address untuk perangkat yang akan terhubung ke jaringan.
4 Register the MAC address for the device that will connect to the network.
Melakukan pengawasan user access control secara berkala.
5 Monitoring user access control periodically.
Pembatasan akses server dari jaringan luar.
6 Restricting server access from outside networks.
Penggunaan “End Point Protection” seperti anti virus.
7 Use of “End Point Protection” such as anti-virus.
Mengunci USB port pada PC/Laptop dan membatasi akses internet.
8 Lock the USB port on the PC/Laptop and limit internet access.
Penggunaan sistem firewall yang terpusat.
9 Use of a centralized firewall system.
Implementasi server disaster recovery yang berbeda lokasi dengan server produksi.
10 Implementation of a disaster recovery server in a different location from the production server.
Implementasi server virtualisasi dengan minimum 3 physical server di masing-masing unit.
11 Implementation of a virtual server with a minimum of 3 physical servers in each unit.
Pembatasan remote akses bagi vendor/pihak ketiga.
12 Restrictions on remote access for vendors/third parties.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 161
Page 164
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Memberikan Pelayanan Kesehatan Berkualitas Prima
Providing Center of Excellent Healthcare Services
Jumlah Data yang Digunakan untuk Tujuan Tertentu [SASB HC-DY-230A.2]
Total Data Used for Specific Objectives
Data pribadi pasien yang kami catat, kumpulkan, kelola, dan We record, collect, manage, and use our patient’s personal
manfaatkan bertujuan untuk mendukung layanan kesehatan, information with due regards to the mutually agreed-upon
sebagaimana diatur dalam perjanjian yang telah disetujui bersama. agreement as the supporting data in providing healthcare
Jika ada pihak ketiga yang memerlukan akses terhadap informasi services. If any third party requires access to a patient’s personal
pribadi pasien, kami akan terlebih dahulu berkoordinasi dengan information, we will first coordinate with the patient’s family to
keluarga pasien untuk memastikan bahwa tindakan tersebut tidak ensure that the shared data will not result in harm to any party.
menimbulkan kerugian bagi pihak mana pun. Jenis data yang kami The types of data we record include:
simpan mencakup:
1. Data demografi; 1. Demographic data;
2. Data vital sign dan assessment; 2. Vital signs and assessments data;
3. Data SOAP dan clinical notes (catatan keperawatan); 3. SOAP and clinical notes data;
4. Data obat dan alat kesehatan yang diberikan; 4. Medications and medical devices data;
5. Data hasil pemeriksaan penunjang, seperti hasil lab dan 5. Results of supporting examinations, such as laboratory and
radiologi; radiology results;
6. Data tagihan dan administratif; serta 6. Billing and administrative data; and
7. Data diagnosa. 7. Diagnosis data.
Selain data sebagaimana telah disebutkan, Perseroan tidak In addition to the aforementioned data, the Company does
menyimpan atau menggunakan data pasien yang bersifat pribadi not store or use personal data that is not related to healthcare
dan tidak terkait dengan pelayanan kesehatan. services.
Rekam Medis Elektronik [SASB HC-DY-230A.1]
(Electronic Medical Record/EMR)
Rekam medis elektronik (electronic medical record/EMR) Electronic Medical Records (EMR) are a digital system designed
merupakan sebuah sistem digital yang dirancang untuk mencatat, to comprehensively record, store, and manage patient medical
menyimpan, dan mengelola informasi medis pasien secara information. EMR encompasses various health data, including
komprehensif. EMR mencakup berbagai data kesehatan, termasuk medical history, diagnoses, medical procedures performed,
riwayat medis, diagnosis, tindakan medis yang dilakukan, resep prescriptions, laboratory results, radiology findings, and other
obat, hasil pemeriksaan laboratorium, radiologi, serta informasi relevant information pertaining to the patient's health condition.
lain yang relevan dengan kondisi kesehatan pasien. Penerapan The implementation of EMR enables efficient access, updating,
EMR memungkinkan akses, pembaruan, dan pertukaran informasi and sharing of information among healthcare providers, such as
secara efisien di antara para penyedia layanan kesehatan, seperti doctors, nurses, and other medical personnel, utilizing real-time
dokter, perawat, dan tenaga medis lainnya, dengan memanfaatkan data entry.
pencatatan data secara real-time.
RS EMC Grha Kedoya dan RS EMC Cibitung telah sepenuhnya RS EMC Grha Kedoya and EMC Cibitung Hospital has fully
mengimplementasikan sistem Trakcare, yang mengintegrasikan implemented the Trakcare system, which integrates EMR with
EMR dengan database terpusat. Seluruh laporan catatan medis a centralized database. All electronic medical record reports,
elektronik, baik dalam format digital maupun dokumen hasil whether in digital format or as scanned documents, are stored
pemindaian, telah tersimpan dalam sistem EMR dengan cakupan within the EMR system, achieving 100% coverage. Historical
mencapai 100%. Dokumen rekam medis lama yang sebelumnya medical records that were previously in paper format have also
berbentuk kertas juga telah dipindai dan diunggah ke dalam been scanned and uploaded into this system.
sistem ini.
162 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 165
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Memberikan Pelayanan Kesehatan Berkualitas Prima
Providing Center of Excellent Healthcare Services
Pelanggaran Data [SASB HC-DY-230A.3, SASB HC-DY-230A.4] [SASB HC-DY-250A.2]
Data Violation
Seiring komitmen penuh dalam menjaga privasi dan keamanan Conforming with our unwavering commitment to safeguarding
data pasien, Perseroan tidak menghadapi isu terkait kebocoran patient privacy and data security, the Company did not encounter
data di sepanjang tahun 2024. any issues related to data violations throughout 2024.
Survei Kepuasan Pasien [POJK F.30]
Patient Satisfaction Survey
Kepuasan pasien merupakan fokus utama Perseroan dalam The Company prioritizes its focus on patient satisfaction as we
memahami dan meningkatkan layanan kesehatan. Kami meyakini seek to understand and enhance our healthcare services. We
bahwa umpan balik dari pasien sangat penting untuk mengevaluasi understand that patient feedback is crucial for assessing the
kualitas layanan yang kami berikan. Untuk mengetahui tingkat quality of our offerings. To measure this satisfaction level, we
kepuasan tersebut, kami melakukan survei kepuasan pasien conduct meticulously designed patient satisfaction surveys. The
yang dirancang dengan cermat. Hasil survei ini memberikan findings from these surveys yield valuable insights that will guide
wawasan berharga yang akan kami gunakan untuk meningkatkan us in enhancing patient’s experience.
pengalaman pasien di masa mendatang.
Indeks Survei Kepuasan Pasien [SASB HC-DY-250A.1] [POJK F.30]
Patient Satisfaction Survey Index
Tahun
EMC Grha Kedoya EMC Cibitung
Year
2024 87% 87%
2023 97% 90%
2022 98% 95%
Catatan/Note:
Data indeks survei kepuasan pelanggan pada RS EMC Grha Kedoya belum menggunakan metode CSI dan dilakukan melalui metode Skala Likert dengan interval 1-4.
The customer satisfaction survey index data at RS EMC Grha Kedoya has not utilized the CSI method and was conducted using the Likert Scale method with interval 1-4.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 163
Page 166
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Memberikan Pelayanan Kesehatan Berkualitas Prima
Providing Center of Excellent Healthcare Services
Perseroan juga menyediakan saluran pengaduan pasien dan The Company also provides patient complaint channels to openly
dengan terbuka menerima saran dan kritik dari pasien melalui welcomes suggestions and feedback from patients through the
berbagai saluran berikut: following channels:
Umpan Balik Customer Care Formulir Saran dan Pengaduan
Feedback Suggestion and Complaint Form
Formulir yang diberikan ke pasien rawat inap Kunjungan rutin ke pasien rawat inap untuk Formulir di lokasi strategis rumah sakit.
saat pulang. melakukan wawancara. Forms at strategic hospital location.
Farm given to inpatients upon discharge. Regular randem visits to inpatients to concuct
Interviews.
Situs Web QR Code Call Center
Website
Pemberian saran untuk rumah sakit. Pemasangan kode QR di lokasi strategis Layanan informasi dan perdaftaran.
Providing advice to hospitals. rumah sakit. Information and registration services.
Instalation of QR codes in strategic locations
in the hospital.
164 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 167
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Memberikan Pelayanan Kesehatan Berkualitas Prima
Providing Center of Excellent Healthcare Services
Testimoni Pasien
Patient’s Testimony
Chan Hoei Ay
Pasien EMC Grha Kedoya
Rumah sakit EMC Grha Kedoya sudah menjadi rumah RS EMC Grha Kedoya has always been our family’s hospital
sakit pilihan keluarga kami sejak lama. Pelayanannya terus of choice. Their services have continuously improved, and
meningkat dan yang paling saya kagumi adalah bagaimana what I admire most, is how they keep up with technological
rumah sakit ini mengikuti perkembangan teknologi dalam advancements to support their services and make all processes
menunjang pelayanan—semua proses jadi lebih cepat, akurat, faster, more accurate, and more comfortable. Moreover, all the
dan nyaman. Selain itu, seluruh stafnya sangat bersahabat, staffs are friendly, welcoming, and always ready to assist with
ramah, dan sigap membantu di setiap kebutuhan kami. Terima our every need. Thank you for consistently providing a sense
kasih sudah selalu memberikan rasa aman dan nyaman bagi of safety and comfort for patients and their families.
pasien dan keluarga.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 165
Page 168
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Tentang
Laporan ini
About This Report
166 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 169
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Praktik Pelaporan [GRI 2-2] [GRI 2-3] [GRI 2-4] [GRI 2-5] [POJK G.4]
Reporting Practices
Selamat datang pada Laporan Keberlanjutan 2024 PT Kedoya Welcome to the 2024 Sustainability Report of PT Kedoya
Adyaraya Tbk, atau selanjutnya dalam laporan ini disebut Adyaraya Tbk, hereinafter referred to in this report as the
“Perseroan”, “Perusahaan”, atau “Kami”. “Company,” or “We.”
Laporan ini merupakan laporan yang diterbitkan terpisah This report is published separately from the Company’s Annual
dengan Laporan Tahunan Perusahaan dan dipublikasikan sekali Report and is issued once a year, covering the period January
dalam setahun pada periode 1 Januari 2024 sampai dengan 31 1, 2024, to December 31, 2024. It is available in bilingual,
Desember 2024. Laporan dibuat dalam dua edisi bahasa, yakni Indonesian and English. This report presents the economic,
Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Laporan ini memaparkan social, environmental, and governance performance of RS EMC
kinerja ekonomi, sosial, lingkungan, dan governansi dari Rumah Grha Kedoya and EMC Cibitung Hospital, with a three-year
Sakit EMC Grha Kedoya dan Rumah Sakit EMC Cibitung serta performance comparison. Quantitative data in this report is
perbandingan kinerja dalam kurun waktu tiga tahun. Data presented based on the principle of comparability to reflect
kuantitatif dalam Laporan ini disajikan dengan menggunakan performance trend analysis. Meanwhile, financial data included
prinsip daya banding (comparability) untuk memudahkan analisis in this report consists of the consolidated financial statements of
tren kinerja Perseroan. Adapun data terkait laporan keuangan the Company and its Subsidiaries, which have been audited by
dalam laporan ini merupakan data konsolidasi Perseroan dan the Public Accounting Firm Purwantono, Sungkoro & Surja (Ernst
Entitas Anaknya yang telah diaudit oleh Kantor Akuntan Publik & Young Indonesia) for the period January 1, 2024, to December
Purwantono, Sungkoro & Surja (Ernst & Young Indonesia) untuk 31, 2024, unless stated otherwise. This Report does not contain
periode 1 Januari 2024 sampai dengan 31 Desember 2024, any restated information.
terkecuali yang dinyatakan lain. Dalam Laporan ini tidak terdapat
informasi yang disajikan kembali.
Penyusunan Laporan ini mengacu kepada standar pelaporan The preparation of this Report refers to the most recent
Laporan Keberlanjutan terkini, yaitu Peraturan Otoritas Jasa sustainability reporting standards, including the Financial
Keuangan (POJK) No. 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Services Authority Regulation (POJK) No. 51/POJK.03/2017 on
Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, the Implementation of Sustainable Finance for Financial Services
dan Perusahaan Publik, indikator standar pelaporan berdasarkan Institutions, Issuers, and Public Companies, reporting indicators
Global Reporting Initiative (GRI) Standards 2021 opsi in Accordance, based on the 2021 Global Reporting Initiative (GRI) Standards
Sustainability Accounting Standards Board (SASB), rekomendasi under the “In Accordance” option, the Sustainability Accounting
dari Task Force on Climate-related Financial Disclosures (TCFD) Standards Board (SASB), recommendations from the Task Force on
dan prinsip-prinsip United Nations Global Compact (UNGC), serta Climate-related Financial Disclosures (TCFD), and the principles
IFRS S-1 dan IFRS S-2. Pada setiap bagian yang relevan, kami of the United Nations Global Compact (UNGC), as well as IFRS
menyertakan nomor pengungkapan untuk membantu pembaca S-1 and IFRS S-2. In each relevant section, we have included
menavigasi data yang disajikan. Selain itu, tersedia juga Indeks disclosure numbers to help readers navigate the presented data.
isi POJK, GRI, SASB, TCFD dan UNGC dengan rujukan masing- Additionally, the POJK, GRI, SASB, TCFD, and UNGC content
masing halamannya pada akhir dokumen ini. indexes, along with their respective page references, are provided
at the end of this document.
Pedoman Kualitas Laporan Reporting Quality Guidelines
[GRI 2-4] [GRI 2-5] [GRI 2-14][G.1] [GRI 2-4] [GRI 2-5] [GRI 2-14][G.1]
Untuk menjaga kualitas sehingga pengguna informasi dapat To provide quality and ensure that information users can make
membuat penilaian dan pengambilan keputusan yang objektif, objective assessments and decisions, this Sustainability Report
laporan keberlanjutan ini telah menerapkan prinsip-prinsip: adheres to the following principles:
• Akurasi • Accuracy
• Keseimbangan • Balance
• Kejelasan • Clarity
• Keterbandingan • Comparability
• Kelengkapan • Completeness
• Konteks keberlanjutan • Sustainability Context
• Ketetapan waktu • Timeliness
• Verifikasi • Verifiability
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 167
Page 170
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Praktik Pelaporan
Reporting Practices
Terkait pemastian dari pihak eksternal atas penyusunan Concerning external assurance for this Report that we prepared
Laporan berdasarkan standar-standar tersebut, pada tahun based on the aforementioned standards, the Company has not
2024 ini Perseroan belum melakukan proses penjaminan oleh engaged an independent external party to conduct an assurance
pihak eksternal yang independen. Namun demikian, Perseroan process in 2024. Nevertheless, the Company ensures that all data
senantiasa memastikan bahwa seluruh data disajikan secara is presented accurately, relevantly, has been verified thoroughly
akurat dan relevan serta telah melalui proses verifikasi internal by internal parties, and has been approved by the Board of
yang komprehensif dengan persetujuan dari Dewan Komisaris Commissioners and the Board of Directors.
dan Direksi.
Hubungi Kami Contact Us
Untuk meningkatkan kualitas Laporan, Kami mengundang To enhance the quality of this Report, we invite readers to
partisipasi pembaca untuk memberikan pertanyaan, masukan, participate by providing questions, feedback, suggestions, or
saran, atau kritik pada lembaran Umpan Balik yang tersedia di akhir comments through the Feedback Form attached at the last page
Laporan ini. Pemangku kepentingan juga dapat menyampaikan of this Report. Stakeholders may also request further information
pertanyaan atau praktik keberlanjutan Perseroan melalui surat regarding the Company’s sustainability practices by sending email
elektronik ke Sekretaris Perusahaan: to the Corporate Secretary at corsec.kedoya@emc.id.
corsec.kedoya@emc.id.
168 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 171
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Lembar Umpan Balik [POJK G.2]
Feedback Form
Grha Hospitals berkomitmen untuk selalu melakukan Grha Hospitals is committed to always making improvements
penyempurnaan terhadap Laporan Keberlanjutan kami melalui to our Sustainability Report through constructive suggestions
saran dan masukan yang konstruktif. Silakan isi Lembar Umpan and input. Please fill out the Feedback Form and send it to the
Balik dan dikirim melalui alamat yang tertera pada bagian akhir address listed at the end of this form. Feedback Form can also be
formulir ini. Lembar Umpan Balik juga dapat diisi secara daring completed online via:
melalui:
https://bit.ly/Feedback-SR22-GrhaHospital
Profil Anda / Your Profile
Nama / Name : ..........................................................................
Institusi/Perusahaan / Institution/Company : ..........................................................................
Surat Elektronik / E-mail : ..........................................................................
No. Telefon / Phone Number : ..........................................................................
Silakan pilih salah satu kelompok pemangku kepentingan yang paling mewakili Anda:
Please tick the box for the stakeholder group that best describes you:
Pasien Perusahaan Asuransi
Patient Insurance Company
Masyarakat
Surveyor
Public
Karyawan Pemasok
Employee Supplier
Pemegang Saham dan Investor Pemerintah
Shareholders and Investor Government
Dokter Spesialis/Subspesialis Lain-Lain, Sebutkan ....................
Specialist/Subspecialist Doctor Others, please state ....................
Silakan pilih salah satu kelompok pemangku kepentingan yang paling mewakili Anda:
Please tick the box for the stakeholder group that best describes you:
Uraian Tidak Setuju Netral Setuju
Description Disagree Neutral Agree
Laporan ini mudah dipahami
This report is comprehensible
Laporan ini menjelaskan kinerja perusahaan di dalam keberlanjutan
This report has described the Company’s performance in sustainability aspect
Laporan ini telah menyediakan data dan informasi yang cukup atas kinerja perusahaan
di dalam keberlanjutan
This report provided sufficient data and information on the Company’s performance
in sustainability
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 169
Page 172
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Lembar Umpan Balik
Feedback Form
Mohon berikan penilaian untuk topik material yang paling penting menurut Anda
(Nilai 1 = paling tidak penting dengan nilai maksimal 5 = paling penting)
Please rate the material topics to which you consider as important
(Score 1 = least important with a maximum score of 5 = most important)
Parameter
1 2 3 4 5
Parameter
Energi / Energy
Emisi / Emission
Air / Water
Limbah / Waste
Kesehatan dan Keselamatan Pasien / Patient Health and Safety
Kerahasiaan Data Pribadi Pasien / Confidentiality of Patient Personal Data
Kesejahteraan Karyawan / Employee Wellfare
Kesehatan dan Keselamatan Kerja / Occupational Health and Safety
Ketenagakerjaan / Employment
Praktik Pengadaan / Procurement Practices
Pemanfaatan Teknologi / Technology Utilization
Penciptaan Nilai Ekonomi / Economic Value Creation
Manajemen Risiko / Risk Management
Praktik Bisnis Etis dan Bertanggung Jawab / Ethical and Responsible Business Practices
Kesejahteraan Masyarakat (CSR) / Community Wellfare (Corporate Social Responsibility)
Inovasi dan Digitalisasi / Innovation and Digitization
Mohon berikan saran agar kami bisa meningkatkan laporan ini
Please provide suggestion or input so we can improve this report
Terima kasih atas saran dan masukan Anda. Silakan kirim formulir Thank you for your suggestions and input. Please send this
umpan balik ini kepada kontak yang tertera di laporan ini: feedback form to the contact person stated in this report:
Kantor Pusat Grha Hospitals
Grha Hospitals Head Office
Jl. Panjang Arteri No. 26
Kedoya Utara, Kebon Jeruk
Jakarta 11520
(021) 150 789
corporate.secretary@grhakedoya.com
170 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 173
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Tanggapan terhadap Lembar Umpan Balik
Laporan Tahun Sebelumnya [POJK G.3]
Response to Previous Year Report Feedback Form
Perseroan tidak mendapat tanggapan dari para pemangku The Company did not receive any response from the stakeholders
kepentingan setelah diterbitkannya Laporan Keberlanjutan 2023. after the publication of the 2023 Sustainability Report. Thus,
Dengan demikian, dalam laporan ini tidak terdapat informasi there is no specific information about the follow-up actions taken
secara spesifik tentang tindak lanjut yang diambil Perseroan atas by the Company regarding responses from the stakeholders in the
tanggapan dari pemangku kepentingan tahun sebelumnya. previous year in this report.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 171
Page 174
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Lampiran
Appendix
172 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 175
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Daftar Pengungkapan Sesuai Peraturan Otoritas
Jasa Keuangan No. 51/POJK.03/2017 tentang
Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga
Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik [OJK G.4]
List of Disclosures According to the Regulation of Financial Services Authority
No. 51/POJK.03/2017 concerning the Implementation of Sustainable
Finance for Financial Services Institutions, Issuers, and Public Companies.
Penjelasan Tambahan
Kode/ Deskripsi Persyaratan OJK berdasarkan dan Informasi yang
indikator POJK No. 51/POJK.03/2017 dan SEOJK No. 16/SEOJK.04/2021 Halaman Relevan
Code/ Description of OJK Requirement Per POJK No. 51/POJK.03/2017 and Page Number Additional Notes
Indicator SEOJK No. 16/SEOJK.04/2021 or Relevant
Information
A.1 Penjelasan Strategi Keberlanjutan 13-15
Explanation of Sustainability Strategy
B.1 Aspek Ekonomi 6-7
Economic Aspects
B.2 Aspek Lingkungan Hidup 7-8
Environmental Aspects
B.3 Aspek Sosial 9
Social Aspects
C.1 Visi, misi, dan nilai keberlanjutan 30-31
Vision, mission, and value of sustainability
C.2 Alamat Perusahaan dan Nomor Kontak 28
Company’s Address and Contact
C.3 Skala Usaha 32
Scale of Business
C.4 Penjelasan singkat mengenai produk, layanan dan kegiatan usaha yang 39-40
dijalankan
Description of Products, Services, and Business Activities
C.5 Keanggotaan pada Asosiasi 41
Memberships in Associations
C.6 Perubahan yang Signifikan dalam Organisasi 41
Significant Changes in Organization
D.1 Penjelasan dari Direksi 43-53
Explanations from the Board
E.1 Pertanggung Jawaban atas Implementasi Keuangan Berkelanjutan 68
Responsibility in the Implementation of Sustainable Finance
E.2 Pengembangan Kompetensi yang Berkaitan dengan Finansial 64,68-69
Development of Finance-Related Competency
E.3 Pengelolaan Risiko atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan 76-80
Risk Assessment on the Implementation of Sustainable Finance
E.4 Keterlibatan Pemangku Kepentingan 17-20
Stakeholder Relations
E.5 Permasalahan yang Dihadapi Terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan 135-138
Issues Surrounding the Implementation of Sustainable Finance
F.1 Kegiatan dalam Membangun Budaya Keberlanjutan di Perusahaan 16
Activities in Building a Culture of Sustainability
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 173
Page 176
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Daftar Pengungkapan Sesuai Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan
Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik [OJK G.4]
List of Disclosures According to the Regulation of Financial Services Authority No. 51/POJK.03/2017 concerning
the Implementation of Sustainable Finance for Financial Services Institutions, Issuers, and Public Companies.
Penjelasan Tambahan
Kode/ Deskripsi Persyaratan OJK berdasarkan dan Informasi yang
indikator POJK No. 51/POJK.03/2017 dan SEOJK No. 16/SEOJK.04/2021 Halaman Relevan
Code/ Description of OJK Requirement Per POJK No. 51/POJK.03/2017 and Page Number Additional Notes
Indicator SEOJK No. 16/SEOJK.04/2021 or Relevant
Information
F.2 Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portofolio, Target Pembiayaan, 85
atau Investasi, Pendapatan dan Laba Rugi
Comparison between Production Target and Performance, Portfolio,
Financing Target, or Investment, Income and Profit and Loss
F.3 Perbandingan Target dan Kinerja Portofolio, Target Pembiayaan, atau 86
Investasi pada Instrumen Keuangan atau Proyek yang Sejalan dengan
Penerapan Keuangan Berkelanjutan
Comparison between Portfolio Targets and Performance, Financing Targets,
or Investments in Financial Instruments or Projects Compatible with
Sustainable Finance
F.4 Biaya Lingkungan Hidup yang dikeluarkan 127
Environmental Cost
F.5 Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan 7
Use of Environmentally Friendly Materials
F.6 Jumlah dan Intensitas Energi yang Digunakan 132
Amount and Intensity of Energy Used
F.7 Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi yang Dilakukan Termasuk 131-132
Penggunaan Sumber Energi Terbarukan.
Efforts and Fulfillment of Energy Efficiency and Use of Renewable Energy
F.8 Jumlah Pemakaian Air 130
Water Usage
F.9 Dampak dari Wilayah Operasional yang Dekat atau Berada di Daerah 134
Konservasi atau Memiliki Keanekaragaman Hayati
Impact of Operational Areas that are Close to or Located in Conservation
Areas or Have High Biodiversity
F.10 Upaya Peningkatan Daya Dukung Ekosistem 134
Biodiversity Conservation Efforts
F.11 Jumlah dan Intensitas Emisi yang Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya 133-134
Amount and Intensity of Emissions Produced by Type
F.12 Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi yang Dilakukan 131-134
Emission Reduction Efforts and Achievements
F.13 Jumlah Limbah dan Efluen yang Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya 129
The Amount of Waste and Effluent Produced by Type
F.14 Mekanisme Penangan Limbah dan Efluen 127-129
Waste and Effluent Management Mechanisms
F.15 Tumpahan yang Terjadi 131
Spills that Occurred
F.16 Jumlah dan Material Pengaduan Isu Lingkungan Hidup yang Diterima dan 134
Diselesaikan
Number and Material of Environmental Complaints Received and Resolved
F.17 Komitmen untuk Menyediakan Produk dan/atau Jasa kepada Pelanggan 141
Commitment to Provide Equivalent Products and/or Services to Consumers
F.18 Kesetaraan Kesempatan Bekerja 109
Equal Employment Opportunity
F.19 Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa 115
Child Labor and Forced Labor
174 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 177
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Daftar Pengungkapan Sesuai Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan
Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik [OJK G.4]
List of Disclosures According to the Regulation of Financial Services Authority No. 51/POJK.03/2017 concerning
the Implementation of Sustainable Finance for Financial Services Institutions, Issuers, and Public Companies.
Penjelasan Tambahan
Kode/ Deskripsi Persyaratan OJK berdasarkan dan Informasi yang
indikator POJK No. 51/POJK.03/2017 dan SEOJK No. 16/SEOJK.04/2021 Halaman Relevan
Code/ Description of OJK Requirement Per POJK No. 51/POJK.03/2017 and Page Number Additional Notes
Indicator SEOJK No. 16/SEOJK.04/2021 or Relevant
Information
F.20 Upah Minimum Daerah 111
Regional Minimum Wage
F.21 Lingkungan bekerja yang layak dan aman 102
Decent and Safe Working Environment
F.22 Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Karyawan 97-101
Employee Capability Training and Development
F.23 Dampak dari Wilayah Operasional pada Masyarakat Sekitar 118-123
Impact of Operations on Surrounding Communities
F.24 Pengaduan Masyarakat 123
Public Complaints
F.25 Kegiatan Tanggung Jawab Sosial 118-121
Environmental Social Responsibility Activities (TJSL)
F.26 Inovasi dan Pengembangan Produk dan/atau Jasa Keuangan Berkelanjutan 146-149,153
Innovation and Development of Sustainable Financial Products/Services
F.27 Evaluasi Keamanan atas Produk dan/atau Jasa bagi Pelanggan 150-153
Safety Evaluated Products/Services for Customers
F.28 Dampak yang ditimbulkan dari Produk dan/atau Jasa 143
Impact of Product/Service
F.29 Jumlah produk yang ditarik kembali 155
Number of Products Recalled
F.30 Survei Kepuasan Konsumen terhadap Produk dan/atau Jasa Keuangan 163
Berkelanjutan
Customer Satisfaction Survey on Sustainable Financial Products and/or
Services
G.1 Pernyataan Tertulis dari Pihak Independen 168
Written Verification from Independent Party
G.2 Lembar Umpan Balik 169
Feedback Form
G.3 Tanggapan atas Laporan Keberlanjutan di Tahun Sebelumnya 171
Response towards Feedback on Previous Year's Sustainability Report
G.4 Daftar Pengungkapan Sesuai Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 51/ 175
POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga
Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik
List of Disclosures According to Financial Services Authority Regulation No.
51/POJK.03/2017 concerning the Implementation of Sustainable Finance
for Financial Services Institutions, Issuers, and Public Companies
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 175
Page 178
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Indeks Isi GRI
GRI Content Index
Pernyataan Penggunaan PT Kedoya Ayaraya Tbk telah melakukan pelaporan sesuai dengan Standar GRI untuk periode
Januari - Desember 2024.
Statement of Use PT Kedoya Ayaraya Tbk has reported in accordance with the GRI Standards for the period January
- December 2024.
GRI 1 yang Digunakan GRI 1: Landasan 2021
GRI 1 Used GRI 1: Foundation 2021
Applicable GRI Sector Standard(s) Tidak berlaku
Standar Sektor GRI yang Berlaku Not applicable
Kelalaian
Standar GRI/ Omission Referensi
Sumber Lain Pengungkapan Persyaratan Halaman
GRI Standard/Other Disclosure Dihilangkan Penjelasan Page
Source Requirement Explanation Reference
Omitted
Pengungkapan Umum
General Disclosures
GRI 2: 2-1 Rincian Organisasi Sel sel abu-abu menunjukkan 29
Pengungkapan Organizational Details bahwa alasan penghilangan
Informasi Umum 2-2 Entitas yang termasuk dalam pelaporan keberlanjutan tidak diizinkan untuk 167
2021 organisasi pengungkapan tersebut
General Disclosures Entities included in the organization’s sustainability atau bahwa nomor referensi
2021 reporting Standar Sektor GRI tidak
tersedia.
2-3 Periode pelaporan, frekuensi dan titik kontak A gray cell indicates that 167-168
Reporting period, frequency and contact point reasons for omission are not
2-4 Penyajian kembali informasi permitted for the disclosure 167
Restatements of information or that a GRI Sector Standard
2-5 Asurans eksternal reference number is not 168
External assurance available.
2-6 Kegiatan, rantai nilai, dan hubungan bisnis lainnya 28,39,88
Activities, value chain and other business relationships
2-7 Karyawan 109-111
Employees
2-8 Pekerja yang bukan karyawan 109
Workers who are not employees
2-9 Struktur dan komposisi tata kelola 59
Governance structure and composition
2-10 Nominasi dan pemilihan badan tata kelola tertinggi 67
Nomination and selection of the highest governance
authority
2-11 Ketua badan tata kelola tertinggi 59-60
Chair of the highest governance authority
2-12 Peran badan tata kelola tertinggi dalam mengawasi 60,68
pengelolaan dampak
Role of the highest governance authority in overseeing
the management of impacts
2-13 Pendelegasian tanggung jawab untuk pengelolaan 68
dampak
Delegation of responsibility for managing impacts
2-14 Peran badan tata kelola tertinggi dalam pelaporan 61
keberlanjutan Konflik kepentingan
Role of the highest governance authority in sustainability
reporting
2-15 Konflik kepentingan 65
Conflicts of interest
176 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 179
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Indeks Isi GRI
GRI Content Index
Kelalaian
Standar GRI/ Omission Referensi
Sumber Lain Pengungkapan Persyaratan Halaman
GRI Standard/Other Disclosure Dihilangkan Penjelasan Page
Source Requirement Explanation Reference
Omitted
2-16 Komunikasi tentang masalah-masalah kritis 63
Communication of critical concerns
2-17 Pengetahuan kolektif tentang badan tata kelola tertinggi 64
Collective knowledge of the highest governance
authority
2-18 Evaluasi kinerja badan tata kelola tertinggi 66-67
Evaluation of the performance of the highest governance
authority
2-19 Kebijakan remunerasi 67
Remuneration policies
2-20 Proses untuk menentukan remunerasi 67
Process to determine remuneration
2-21 Rasio kompensasi total tahunan 67
Annual total compensation ratio
2-22 Pernyataan tentang strategi pembangunan berkelanjutan 43-53,
Statement on sustainable development strategy 13-15
2-23 Komitmen kebijakan 16
Policy commitments
2-24 Menanamkan komitmen terhadap kebijakan 16
Embedding policy commitments
2-25 Proses untuk memulihkan dampak negatif 75
Processes to remediate negative impacts
2-26 Mekanisme untuk mencari nasihat dan mengemukakan 74
masalah
Mechanisms for seeking advice and raising concerns
2-27 Kepatuhan terhadap hukum dan peraturan 71,80
Compliance with laws and regulations
2-28 Keanggotaan di asosiasi 41
Membership associations
2-29 Pendekatan terhadap keterlibatan Pemangku 17-20
Kepentingan
Approach to stakeholder engagement
2-30 Perjanjian Kerja Bersama 94
Collective bargaining agreements
Topik Materi
Material Topics
GRI 3: Topik 3-1 Proses untuk menentukan topik material Sel sel abu-abu menunjukkan 21-22
Material 2021 Process to determine material topics bahwa alasan penghilangan
Material Topics 3-2 Daftar topik materi tidak diizinkan untuk 24-25
2021 List of material topics pengungkapan tersebut
atau bahwa nomor referensi
Standar Sektor GRI tidak
tersedia.
A gray cell indicates that
reasons for omission are not
permitted for the disclosure
or that a GRI Sector Standard
reference number is not
available.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 177
Page 180
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Indeks Isi GRI
GRI Content Index
Kelalaian
Standar GRI/ Omission Referensi
Sumber Lain Pengungkapan Persyaratan Halaman
GRI Standard/Other Disclosure Dihilangkan Penjelasan Page
Source Requirement Explanation Reference
Omitted
Kinerja Ekonomi
Economic performance
GRI 3: Topik 3-3 Pengelolaan topik material 86
Material 2021 Management of material topics
Material Topics 2021
GRI 201: Kinerja 201-1 Nilai ekonomi langsung dihasilkan dan didistribusikan 86
Ekonomi 2016 Direct economic value generated and distributed
Economic 91
201-2 Implikasi keuangan serta risiko dan peluang lain akibat
Performance 2016
perubahan iklim
Financial implications and other risks and opportunities
due to climate change
201-3 Kewajiban program imbalan pasti dan program pensiun 112
lainnya
Defined benefit plan obligations and other retirement
plans
Kehadiran Pasar
Market presence
GRI 3: Topik 3-3 Pengelolaan topik material 111
Material 2021 Management of material topics
Material Topics
2021
GRI 202: Kehadiran 202-1 Rasio standar upah tingkat awal berdasarkan jenis 111
Pasar 2016 kelamin dibandingkan dengan upah minimum lokal
Market Presence Ratios of standard entry level wage by gender compared
2016 to local minimum wage
202-2 Proporsi manajemen senior yang berasal dari 122
masyarakat setempat
Proportion of senior management hired from the local
community
Praktik Pengadaan
Procurement practices
GRI 3: Topik 3-3 Pengelolaan topik material 90
Material 2021 Management of material topics
Material Topics 2021
GRI 204: 204-1 Proporsi pengeluaran untuk pemasok lokal 89-90
Procurement Proportion of spending on local suppliers
Practices 2016
Anti Korupsi
Anti-corruption
GRI 3: Topik 3-3 Pengelolaan topik material 73
Material 2021 Management of material topics
Material Topics 2021 72
205-2 Komunikasi dan pelatihan tentang kebijakan dan
prosedur anti-korupsi
Communication and training about anti-corruption
policies and procedures
205-3 Insiden korupsi yang terbukti dan tindakan yang diambil 73
Confirmed incidents of corruption and actions taken
178 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 181
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Indeks Isi GRI
GRI Content Index
Kelalaian
Standar GRI/ Omission Referensi
Sumber Lain Pengungkapan Persyaratan Halaman
GRI Standard/Other Disclosure Dihilangkan Penjelasan Page
Source Requirement Explanation Reference
Omitted
Anti-Persaingan
Anti-competitive behavior
GRI 3: Topik 3-3 Pengelolaan topik material 71
Material 2021 Management of material topics
Material Topics
2021
GRI 301: Anti- 206-1 Langkah-langkah hukum untuk perilaku antipersaingan, 71
Persaingan 2016 praktik anti-trust dan monopoli
Anti-competitive Legal actions for anti-competitive behavior, anti-trust,
Behavior 2016 and monopoly practices
Energi
Energy
GRI 3: Topik 3-3 Pengelolaan topik material 126
Material 2021 Management of material topics
Material Topics
2021
GRI 302: Energi 302-1 Konsumsi energi dalam organisasi 132
2016 Energy consumption within the organization
Energy 2016
302-3 Intensitas energi 132
Energy intensity
302-4 Pengurangan konsumsi energi 132
Reduction of energy consumption
Air dan Efluen
Water and effluents
GRI 3: Topik 3-3 Pengelolaan topik material 130
Material 2021 Management of material topics
Material Topics
2021
GRI 303: Air dan 303-1 Proporsi manajemen senior yang berasal dari masyarakat 130
Efluen 2018 setempat
Water and Effluents Interactions with water as a shared resource
2018 130
303-3 Pengambilan air
Water withdrawal
303-4 Pembuangan air 131
Water discharge
303-5 Konsumsi air 130
Water consumption
Emisi
Emissions
GRI 3: Topik 3-3 Pengelolaan topik material 132
Material 2021 Management of material topics
Material Topics
2021
GRI 305: Emisi 2016 305-1 Emisi GRK (Cakupan 1) langsung 133
Emissions 2016 Direct (Scope 1) GHG emissions
305-2 Emisi energi GRK (Cakupan 2) tidak langsung 133
Energy indirect (Scope 2) GHG emissions
305-4 Intensitas emisi GRK 134
GHG emissions intensity
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 179
Page 182
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Indeks Isi GRI
GRI Content Index
Kelalaian
Standar GRI/ Omission Referensi
Sumber Lain Pengungkapan Persyaratan Halaman
GRI Standard/Other Disclosure Dihilangkan Penjelasan Page
Source Requirement Explanation Reference
Omitted
Limbah
Waste
GRI 3: Topik 3-3 Pengelolaan topik-topik material 127
Material 2021 Management of material topics
Material Topics
2021
GRI 306: Limbah 306-1 Produksi limbah dan dampak signifikan terkait limbah 127
2020 Waste generation and significant waste-related impacts
Waste 2020 306-2 Pengelolaan dampak signifikan terkait limbah 127-128
Management of significant waste-related impacts
306-3 Limbah yang dihasilkan 129
Waste generated
306-4 Limbah dialihkan dari pembuangan 129
Waste diverted from disposal
306-5 Limbah yang dikirimkan ke pembuangan akhir 129
Waste directed to disposal
Kepegawaian
Employment
GRI 401: 3-3 Pengelolaan topik-topik material 94
Kepegawaian Management of material topics
2016
Employment 2016
GRI 401: 401-1 Perekrutan karyawan baru dan pergantian karyawan 37,109-111
Kepegawaian New employee hires and employee turnover
2016 401-2 Tunjangan yang diberikan kepada karyawan purnawaktu 111-112
Employment 2016 yang tidak diberikan kepada karyawan sementara atau
paruh waktu
Benefits provided to full-time employees that are not
provided to temporary or part-time employees
401-3 Cuti melahirkan 113
Parental leave
Kesehatan dan Keselamatan Kerja
Occupational health and safety
GRI 3: Topik 3-3 Pengelolaan topik-topik material 102
Material 2021 Management of material topics
Material Topics
2021
GRI 403: Kesehatan 403-1 Sistem manajemen kesehatan dan keselamatan kerja 102-108
dan keselamatan Occupational health and safety management system
kerja 2018 403-2 Identifikasi bahaya, penilaian risiko, dan investigasi 103-106
Occupational insiden
Health and Safety Hazard identification, risk assessment, and incident
2018 investigation
403-3 Layanan kesehatan kerja 107
Occupational health services
403-4 Partisipasi, konsultasi, dan komunikasi pekerja tentang 102
kesehatan dan keselamatan kerja
Worker participation, consultation, and communication
on occupational health and safety
403-5 Pelatihan pekerja mengenai keselamatan & kesehatan 107-108
kerja
Worker training on occupational health and safety
180 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 183
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Indeks Isi GRI
GRI Content Index
Kelalaian
Standar GRI/ Omission Referensi
Sumber Lain Pengungkapan Persyaratan Halaman
GRI Standard/Other Disclosure Dihilangkan Penjelasan Page
Source Requirement Explanation Reference
Omitted
403-6 Peningkatan kualitas kesehatan pekerja 107
Promotion of worker health
403-7 Pencegahan dan mitigasi dampak kesehatan dan 103-106
keselamatan kerja yang terkait langsung dengan
hubungan bisnis
Prevention and mitigation of occupational health and
safety impacts directly linked by business relationships
403-8 Pekerja yang tercakup dalam sistem manajemen 102
kesehatan dan keselamatan kerja
Workers covered by an occupational health and safety
management system
403-9 Kecelakaan kerja 108
Work-related injuries
403-10 Penyakit akibat kerja 108
Work-related ill health
Pelatihan dan Pendidikan
Training and education
GRI 3: Topik 3-3 Pengelolaan topik-topik material 97
Material 2021 Management of material topics
Material Topics
2021
GRI 404: Pelatihan 404-1 Rata-rata jam pelatihan per tahun per karyawan 99
dan Pendidikan Average hours of training per year per employee
2016 404-2 Program untuk meningkatkan keterampilan karyawan 97-
Training and dan program bantuan peralihan 98,100-
Education 2016 Programs for upgrading employee skills and transition 102
assistance programs
404-3 Persentase karyawan yang menerima tinjauan rutin 113
terhadap kinerja dan pengembangan karier
Percentage of employees receiving regular performance
and career development reviews
Keanekaragaman dan Peluang Setara
Diversity and equal opportunity
GRI 3: Topik 3-3 Pengelolaan topik-topik material 109
Material 2021 Management of material topics
Material Topics
2021
GRI 405: 405-1 Keanekaragaman badan tata kelola dan karyawan 62,34-35
Keanekaragaman Diversity of governance bodies and employees
dan kesempatan 405-2 Rasio gaji pokok dan remunerasi perempuan 111
setara 2016 dibandingkan laki-laki
Diversity and Equal Ratio of basic salary and remuneration of women to
Opportunity 2016 men
Nondiskriminasi
Non-discrimination
GRI 3: Topik 3-3 Pengelolaan topik material 109
Material 2021 Management of material topics
Material Topics
2021
GRI 406: 406-1 Insiden diskriminasi dan tindakan perbaikan yang 109
Nondiskriminasi dilakukan
2016 Incidents of discrimination and corrective actions taken
Non-discrimination
2016
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 181
Page 184
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Indeks Isi GRI
GRI Content Index
Kelalaian
Standar GRI/ Omission Referensi
Sumber Lain Pengungkapan Persyaratan Halaman
GRI Standard/Other Disclosure Dihilangkan Penjelasan Page
Source Requirement Explanation Reference
Omitted
Kebebasan Berserikat dan Perundingan Kolektif
Freedom of association and collective bargaining
GRI 3: Topik 3-3 Pengelolaan topik material 94
Material 2021 Management of material topics
Material Topics
2021
GRI 407: Kebebasan 407-1 Operasi dan pemasok di mana hak atas kebebasan 94
Berserikat dan berserikat dan perundingan kolektif mungkin berisiko
Perundingan Operations and suppliers in which the right to freedom
Kolektif 2016 of association and collective bargaining may be at risk
Freedom of
Association
and Collective
Bargaining 2016
Pekerja Anak
Child labor
GRI 3: Topik 3-3 Pengelolaan topik material 104
Material 2021 Management of material topics
Material Topics
2021
GRI 408: Pekerja 408-1 Operasi dan pemasok yang berisiko signifikan terhadap 103
Anak 2016 insiden kerja paksa atau wajib kerja
Child Labor 2016 Operations and suppliers at significant risk for incidents
of child labor
Kerja Paksa atau Wajib Kerja
Forced or compulsory labor
GRI 3: Topik 3-3 Pengelolaan topik material 104
Material 2021 Management of material topics
Material Topics
2021
GRI 409: Kerja 409-1 Operasi dan pemasok yang berisiko signifikan terhadap 115
Paksa atau insiden kerja paksa atau wajib kerja
Wajib Kerja 2016 Operations and suppliers at significant risk for incidents
Forced or of forced or compulsory labor
Compulsory Labor
2016
Masyarakat Setempat
Local communities
GRI 3: Topik 3-3 Pengelolaan topik material 118
Material 2021 Management of material topics
Material Topics
2021
GRI 413: Masyarakat 413-1 Operasi dengan keterlibatan masyarakat setempat, 118-122
Setempat 2016 penilaian dampak, dan program pengembangan
Local Communities Operations with local community engagement, impact
2016 assessments, and development programs
413-2 Operasi yang secara aktual dan yang berpotensi 118
memiliki dampak negatif signifikan terhadap masyarakat
setempat
Operations with significant actual and potential negative
impacts on local communities
182 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 185
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Indeks Isi GRI
GRI Content Index
Kelalaian
Standar GRI/ Omission Referensi
Sumber Lain Pengungkapan Persyaratan Halaman
GRI Standard/Other Disclosure Dihilangkan Penjelasan Page
Source Requirement Explanation Reference
Omitted
Kesehatan dan Keselamatan Pelanggan
Customer health and safety
GRI 3: Topik 3-3 Pengelolaan topik material 150
Material 2021 Management of material topics
Material Topics
2021
GRI 416: Kesehatan 416-1 Penilaian dampak kesehatan dan keselamatan dari 153
dan Keselamatan berbagai kategori produk dan jasa
Pelanggan Assessment of the health and safety impacts of product
2016 and service categories
Customer Health 153
416-2 Insiden ketidakpatuhan sehubungan dengan dampak
and Safety 2016
kesehatan dan keselamatan dari produk dan jasa
Incidents of non-compliance concerning the health and
safety impacts of products and services
Pemasaran dan Pelabelan
Marketing and labeling
GRI 3: Topik 3-3 Pengelolaan topik material 154
Material 2021 Management of material topics
Material Topics
2021
GRI 417: Pemasaran 417-1 Persyaratan untuk pelabelan dan informasi produk dan 154
dan Pelabelan 2016 jasa
Marketing and Requirements for product and service information and
Labeling 2016 labeling
417-2 Insiden ketidakpatuhan terkait informasi dan pelabelan 154
produk dan jasa
Incidents of non-compliance concerning product and
service information and labeling
417-3 Insiden ketidakpatuhan terkait komunikasi pemasaran 154
Incidents of non-compliance concerning marketing
communications
Privasi Pelanggan
Customer privacy
GRI 3: Topik 3-3 Pengelolaan topik material 160
Material 2021 Management of material topics
Material Topics
2021
GRI 418: Privasi 418-1 Pengaduan yang berdasar mengenai pelanggaran 160
Pelanggan 2016 terhadap privasi pelanggan dan hilangnya data pelanggan
Customer Privacy Substantiated complaints concerning breaches of
2016 customer privacy and losses of customer data
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 183
Page 186
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Indeks SASB (Pelayanan Kesehatan)
SASB Index (Health Care Delivery)
Topik Metrik Akuntansi Kategori Satuan Ukuran Kode Halaman
Topic Accounting Metric Category Unit of Measure Code Page
Pengelolaan (1) Jumlah energi yang dikonsumsi, Kuantitatif Gigajoules (GJ), HC-DY-130a.1 132
Energi (2) persentase jaringan listrik, Quantitative Percentage (%)
Energy (3) persentase energi terbarukan
Management (1) Total energy consumed,
(2) percentage grid electricity,
(3) percentage renewable
Pengelolaan Jumlah limbah medis, persentase Kuantitatif Metric tons (t) HC-DY-150a.1 129
Limbah (a) dibakar, Quantitative
Waste (b) didaur ulang atau diproses, dan
Management (c) dikirim ke tempat pembuangan akhir
Total amount of medical waste, percentage
(a) incinerated,
(b) recycled or treated, and
(c) landfilled
Jumlah: Kuantitatif Metric tons (t), HC-DY-150a.2 129
(1) limbah berbahaya dan Quantitative Percentage (%)
(2) limbah farmasi tidak berbahaya, persentase
persentase
(a) dibakar,
(b) didaur ulang atau diproses, dan
(c) dikirim ke tempat pembuangan akhir
Total amount of:
(1) hazardous and
(2) non hazardous pharmaceutical waste,
percentage
(a) incinerated,
(b) recycled or treated, and
(c) landfilled
Privasi Pasien Persentase catatan kesehatan yang disimpan dalam Kuantitatif Persentase HC-DY-230a.1 162
& Rekam Medis Rekam Medis Elektronik (EHR) yang memenuhi Quantitative Percentage
Elektronik persyaratan "penggunaan yang berarti" (%)
Patient Privacy Percentage of patient records that are Electronic
& Electronic Health Records (EHR) that meet "meaningful use"
Health Records requirements
Deskripsi kebijakan dan praktik untuk Diskusi dan n/a HC-DY-230a.2 162
mengamankan informasi kesehatan yang dilindungi Analisis
(PHI) pelanggan dan informasi identitas pribadi (PII) Diskusi dan
lainnya Analisis
Description of policies and practices to secure Discussion
customers’ protected health information and Analysis
(PHI) records and other personally identifiable
information (PII)
1) Jumlah pelanggaran data, Kuantitatif Nomor HC-DY-230a.3 163
(2) persentase keterlibatan Quantitative Persentase
(a) hanya informasi identitas pribadi (PII) dan Number
(b) informasi kesehatan yang dilindungi (PHI), Percentage
(3) jumlah pelanggan yang terdampak dalam setiap (%)
kategori,
(a) hanya PII dan
(b) PHI
1) Number of data breaches,
(2) percentage involving
(a) personally identifiable information (PII) only
and
(b) protected health information (PHI),
(3) number of customers affected in each category,
(a) PII only and
(b) PHI
184 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 187
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Indeks SASB (Pelayanan Kesehatan)
SASB Index (Health Care Delivery)
Topik Metrik Akuntansi Kategori Satuan Ukuran Kode Halaman
Topic Accounting Metric Category Unit of Measure Code Page
Jumlah kerugian moneter sebagai akibat dari proses Kuantitatif Reporting HC-DY-230a.4 163
hukum yang terkait dengan keamanan data dan Quantitative currency
privasi
Total amount of monetary losses as a result of
legal proceedings associated with data securityand
privacy
Akses bagi Diskusi tetang strategi untuk mengelola bauran Diskusi dan n/a HC-DY-240a.1 144
pasien status asuransi pasien Analisis
berpenghasilan Discussion of strategy to manage the mix of patient Discussion
rendah insurance status and Analysis
Access for Low
Jumlah Medicare Disproportionate Share Hospital Kuantitatif Reporting HC-DY-240a.2 144
Income Patients
(DSH) dalam penyesuaian pembayaran Quantitative currency
Amount of Medicare Disproportionate Share
Hospital (DSH) adjustment payments received
Kualitas Rata-rata Skor Kinerja Total Pembelian Berbasis Kuantitatif Nomor HC-DY-250a.1 163
Pelayanan & Nilai Rumah Sakit dan skor domain, di seluruh Quantitative Number
Kepuasan Pasien semua fasilitas
Quality of Average Hospital Value-Based Purchasing
Care & Patient TotalPerformance Score and domain score, across
Satisfaction all facilities
Jumlah Kejadian Serius yang Dapat Dilaporkan Kuantitatif Nomor HC-DY-250a.2 134
(SRE) sebagaimana didefinisikan oleh National Quantitative Persentase
Quality Forum (NQF) Number
Number of Serious Reportable Events (SREs) Percentage
asdefined by the National Quality Forum (NQF) (%)
Pengelolaan Deskripsi kebijakan dan praktik untuk mengelola Diskusi dan n/a HC-DY-260a.1 154
Zat-Zat yang jumlah resep yang ditulis untuk zat-zat yang Analisis
Dikendalikan dikendalikan Discussion
Management of Description of policies and practices to manage and Analysis
Controlled the number of prescriptions issued for controlled
Substances substances
Persentase penulisan resep zat yang dikendalikan Kuantitatif Persentase HC-DY-260a.2 155
yang ditanyakan dalam program pemantauan Quantitative Percentage
penulisan reset (PDMP) (%)
Percentage of controlled substance prescriptions
written for which a prescription drug monitoring
program (PDMP) database was queried
Transparansi Deskripsi kebijakan atau inisiatif untuk memastikan Diskusi dan n/a HC-DY-270a.1 125
Penentuan bahwa pasien telah mendapatkan informasi harga Analisis
Harga & yang memadai sebelum menjalani prosedur Discussion
Penagihan Description of policies or initiatives to ensure and Analysis
Pricing & Billing that patients are adequately informed about price
Transparency before undergoing a procedure
Diskusi tentang bagaimana informasi harga untuk Diskusi dan n/a HC-DY-270a.2 154
layanan tersedia untuk umum Analisis
Discussion of how pricing information for services Discussion
is made publicly available and Analysis
Jumlah dari 25 layanan entitas yang paling umum Kuantitatif Nomor HC-DY-270a.3 154
yang informasi harganya tersedia untuk umum, Quantitative Persentase
persentase dari total layanan yang diberikan Number
(berdasarkan volume) yang diwakili oleh layanan- Percentage
layanan tersebut (%)
Number of the entity’s 25 most common services
for which pricing information is publicly available,
percentage of total services performed (by volume)
that these represent
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 185
Page 188
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Indeks SASB (Pelayanan Kesehatan)
SASB Index (Health Care Delivery)
Topik Metrik Akuntansi Kategori Satuan Ukuran Kode Halaman
Topic Accounting Metric Category Unit of Measure Code Page
Kesehatan & (1) Jumlah total insiden yang dapat direkam (TRIR) Kuantitatif Rate HC-DY-320a.1 108
Keamanan dan Quantitative
Karyawan (2) hari cuti, dibatasi, atau dipindahkan (DART)
Employee Health (1) Total recordable incident rate (TRIR) and
& Safety (2) days away, restricted, or transferred (DART) rate
Perekrutan, (1) Tingkat perputaran karyawan sukarela dan Kuantitatif Rate HC-DY-330a.1 37
Pengembangan (2) tingkat perputaran karyawan tidak sukarela Quantitative
& Retensi untuk:
Karyawan (a) dokter,
Employee (b) praktisi layanan kesehatan non-dokter, dan
Recruitment, (c) semua karyawan lainnya
Development & (1) Voluntary and
Retention (2) involuntary turnover rate for:
(a) physicians,
(b) non-physician health care practitioners, and
(c) all other employees
Deskripsi perekrutan talenta dan upaya retensi Diskusi dan n/a HC-DY-330a.2 111
untuk praktisi layanan kesehatan Analisis
Description of talent recruitment and Discussion
retentionefforts for health care practitioners and Analysis
Dampan Deskripsi kebijakan dan praktik yang harus Discussion n/a HC-DY-450a.1 135
Perubahan ditangani: and Analysis
Iklim terhadap (1) risiko fisik yang disebabkan oleh peningkatan
Kesehatan frekuensi dan intensitas kejadian cuaca ekstrim
Manusia & dan
Infrastruktur (2) perubahan dalam tingkat morbiditas dan
Climate Change mortalitas penyakit dan penyakit, terkait dengan
Impacts on perubahan iklim
Human Health & Description of policies and practices to address:
Infrastructure (1) the physical risks due to an increased frequency
and intensity of extreme weather events and
(2) changes in the morbidity and mortality rates of
illnesses and diseases, associated with climate
change
Penipuan & Jumlah total kerugian moneter sebagai akibat Kuantitatif Reporting HC-DY-510a.1 80
Prosedur yang dari proses hukum yang terkait dengan penipuan Quantitative currency
tidak diperlukan Medicare dan Medicaid berdasarkan Undang-
Fraud & Undang Klaim Palsu
Unnecessary Total amount of monetary losses as a result of
Procedures legal proceedings associated with Medicare and
Medicaid fraud under the False Claims Act
Topik Metrik Akuntansi Kategori Satuan Ukuran Kode Halaman
Topic Accounting Metric Category Unit of Measure Code Page
Pengelolaan Jumlah (1) fasilitas dan (2) tempat tidur, bedasarkan Kuantitatif Nomor HC-DY-000.A 40
Energi tipe Quantitative Number
Energy Number of (1) facilities and (2) beds, by type
Management
Pengelolaan Jumlah (1) pasien rawat inap dan (2) pasien rawat Kuantitatif Nomor HC-DY-000.B 145
Limbah jalan Quantitative Number
Waste Number of (1) inpatient admissions and (2)
Management outpatient visits
186 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 189
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Sepuluh Prinsip Indeks Global Compact
Perserikatan Bangsa-Bangsa
Ten Principles of the United Nation Global Compact Index
Hak Asasi Manusia Halaman
Human Rights Page
Prinsip 1 Bisnis harus mendukung dan menghormati pelindungan hak asasi manusia yang diakui secara 115
Principle 1 internasional.
Businesses should support and respect the protection of internationally proclaimed human rights.
Prinsip 2 Memastikan bahwa mereka tidak terlibat dalam pelanggaran hak asasi manusia. 115
Principle 2 Make sure that they are not complicit in human rights abuses.
Tenaga Kerja
Labour
Prinsip 3 Bisnis harus menjunjung tinggi kebebasan berserikat dan pengakuan efektif atas hak untuk berunding 115
Principle 3 bersama.
Businesses should uphold the freedom of association and the effective recognition of the right to
collective bargaining.
Prinsip 4 Penghapusan semua bentuk kerja paksa dan kerja wajib. 115
Principle 4 The elimination of all forms of forced and compulsory labour.
Prinsip 5 Penghapusan pekerja anak secara efektif. 115
Principle 5 The effective abolition of child labour.
Prinsip 6 Penghapusan diskriminasi dalam pekerjaan dan jabatan. 109
Principle 6 The elimination of discrimination in respect of employment and occupation.
Lingkungan Hidup
Environment
Prinsip 7 Bisnis harus mendukung pendekatan kehati-hatian terhadap tantangan lingkungan. 156, 157
Principle 7 Businesses should support a precautionary approach to environmental challenges.
Prinsip 8 Melakukan inisiatif untuk mempromosikan tanggung jawab lingkungan yang lebih besar. 158, 162, 165
Principle 8 Undertake initiatives to promote greater environmental responsibility.
Prinsip 9 Mendorong pengembangan dan difusi teknologi ramah lingkungan. 165
Principle 9 Encourage the development and diffusion of environmentally friendly technologies.
Anti-korupsi
Anti-Corruption
Prinsip 10 Bisnis harus melawan korupsi dalam segala bentuknya, termasuk pemerasan dan penyuapan. 72
Principle 10 Businesses should work against corruption in all its forms, including extortion and bribery.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 187
Page 190
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Indeks IFRS S1 (General Requirements for Disclosure
of Sustainability-related Financial Information)
IFRS S1 Index (General Requirements for Disclosure of Sustainability-related
Financial Information)
Tata Kelola Halaman
Governance pages
S1.27a. Dewan, komite, atau badan setara yang bertanggung jawab atas tata kelola) atau individu yang 68
bertanggung jawab atas pengawasan risiko dan peluang terkait keberlanjutan.
The Boards, committees or equivalent organs in charge of governance or individuals responsible
for overseeing sustainability-related risks and opportunities.
S1.27a.1 Tanggung jawab atas risiko dan peluang terkait keberlanjutan. 68
Responsibilities to risks and opportunities related to sustainability.
S1.27a.2 Pelatihan keterampilan dan pengembagan kompetensi yang diberikan kepada penanggung jawab 68-69
keberlanjutan.
Expertise training and competency development provided to the person in charge of sustainability.
S1.27a.3 Bagaimana dan seberapa sering badan atau individu diberitahu tentang risiko dan peluang terkait 68
keberlanjutan.
How and how often are the organs or individuals informed about sustainability-related risks and
opportunities?
S1.27a.4 Identifikasi dan pengelolaan risiko serta peluang keberlanjutan. 76-79
Identification and management of risks and opportunities related to sustainability.
S1.27a.5 Bagaimana badan atau individu memantau target terkait risiko dan peluang terkait keberlanjutan, 79
dan apakah metrik kinerja dikaitkan dalam kebijakan remunerasi. (remunerasi belum
How the organization or individual monitors targets related to sustainability risks and dikaitkan dengan kinerja
opportunities, and whether performance metrics are linked to remuneration policy. metrics. keberlanjutan)
(remuneration
not yet linked
to sustainability
performance)
S1.27b. Peran badan tata kelola dalam memantau, mengelola, dan mengawasi risiko dan peluang terkait 80
keberlanjutan.
Roles of the governance organs in monitoring, managing, and supervising sustainability-related
risks and opportunities.
S1.27b.1 Delegasikan ke posisi tingkat manajemen tertentu dan bagaimana pengawasan yang dilakukan. 80
Delegate to a specific management level position and how supervision is carried out.
S1.27b.2 Prosedur pengawasan atas risiko dan peluang terkait keberlanjutan. 75
Supervisory procedures for sustainability-related risks and opportunities.
188 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 191
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Indeks IFRS S1 (General Requirements for Disclosure of Sustainability-related Financial Information)
IFRS S1 Index (General Requirements for Disclosure of Sustainability-related Financial Information)
Strategi
Strategy
S1-29a Risiko dan peluang terkait keberlanjutan yang dapat mempengaruhi prospek entitas. 136-138
Risk and opportunities related to sustainability that can influence the entity's prospects
S1-29b Dampak saat ini serta mitigasi atas risiko dan peluang terkait keberlanjutan terhadap bisnis 76-79
model dan rantai nilai entitas.
Current impact and mitigation of sustainability-related risks and opportunities on the entity's
business model and value chain.
S1-29c Dampak risiko dan peluang terkait keberlanjutan terhadap strategi dan pengambilan keputusan 79
Perseroan.
The impact of sustainability-related risks and opportunities on the Company's strategy and
decision making.
S1-29d Dampak risiko dan peluang terkait keberlanjutan terhadap kinerja keuangan dan arus kas untuk 135-136
periode pelaporan, dan mitigasi yang diambil, dalam jangka pendek, menengah dan panjang.
The impact of sustainability-related risks and opportunities on financial performance and cash
flow for the reporting period, and the mitigation taken, in the short, medium and long term.
S1-29e Bagaimana ketahanan dari strategi dan model bisnis entitas dalam menyesuaikan diri dengan 135-138
ketidakpastian yang timbul dari risiko keberlanjutan?
How resilient is the entity's strategy and business model in adjusting to the uncertainty arising
from sustainability risks?
Manajemen Risiko
Risk Management
S1-43a Proses suatu entitas untuk mengidentifikasi, menilai, memprioritaskan, dan memantau risiko dan 75
peluang terkait keberlanjutan.
The process of an entity to identify, assess, prioritize, and monitor risks and opportunities related
to sustainability.
S1-43b Menilai profil risiko Perseroan dan proses manajemen risikonya secara keseluruhan. 75-80
Assessment of the Company's risk profile and its overall risk management process.
Metrik dan Target
Metrics and Targets
S1-46a Metrik yang dipersyaratkan oleh Standar Pengungkapan Keberlanjutan IFRS. 182
Metrics required by the IFRS Sustainability Disclosure Standard.
S1-46b Metrik yang digunakan entitas untuk mengukur dan memantau risiko atau peluang terkait 175
keberlanjutan yang diharuskan oleh undang-undang atau peraturan.
The metrics used by entities to measure and monitor risks or opportunities related to sustainability
that are required by laws or regulations.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 189
Page 192
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Indeks IFRS S2 (General Requirements for Disclosure
of Sustainability-related Financial Information)
IFRS S2 Index (General Requirements for Disclosure of Sustainability-related
Financial Information)
Tata Kelola Halaman
Governance pages
S2.6a Badan tata kelola (yang dapat mencakup dewan, komite, atau badan setara yang bertanggung jawab 53
atas tata kelola) atau individu yang bertanggung jawab atas pengawasan risiko dan peluang terkait iklim.
The Governance Authority (which can include the boards, committees, or equivalent organs responsible
for governance) or individuals responsible for overseeing climate-related risks and opportunities.
S2.6a1 Tanggung jawab atas risiko dan peluang terkait iklim tercermin dalam ketentuan acuan, mandat, uraian 169
peran, dan kebijakan terkait lainnya yang berlaku.
Responsibilities for climate-related risks and opportunities are reflected in applicable terms of reference,
mandates, role descriptions, and other relevant policies.
S2.6a2 Keterampilan dan kompetensi yang dikembangkan untuk penanggung jawab risiko dan peluang terkait 54
iklim.
Development of skills and competencies for those responsible for climate-related risks and opportunities.
S2.6a3 Frekuensi badan atau individu diberi tahu tentang risiko dan peluang terkait iklim. 48, 58
Frequency of organs or individuals receive information about climate-related risks and opportunities.
S2.6a4 Bagaimana Perseroan memperhitungkanrisiko dan peluang terkait perubahan iklim dalam strategi dan 169
kebijakan yang diambil.
How the Company factors climate change-related risks and opportunities into its strategies and policies.
S2.6a5 Bagaimana penanggung jawab mengawasi penetapan target dan memantau pencapaian risiko dan 20
peluang terkait iklim, dan bagaimana metrik kinerja terkait dimasukkan dalam kebijakan remunerasi? (remunerasi belum
How does the person in charge oversee the establishment of targets and monitor the achievement dikaitkan dengan
of climate-related risks and opportunities, and how are related performance metrics included in the kinerja terkait iklim)
remuneration policy? (remuneration not
yet linked to climate-
related performance)
S2.6b Pengelolaan'Peran badan tata kelola dalam mengelola dan mengawasi risiko dan peluang terkait iklim. 169, 170
Management of the role of Governance Authority in managing and overseeing climate-related risks and
opportunities.
S2.6b1 Apakah peran tersebut didelegasikan dan bagaimana pengawasan dilakukan atas posisi atau komite 170
tersebut.
Is the role delegated and how is oversight exercised over the position or committee.
S2.6b2 Pengendalian dan prosedur untuk mendukung pengawasan risiko dan peluang terkait iklim dan 170
bagaimana hal ini diintegrasikan dengan fungsi internal lainnya.
Controls and procedures to support the oversight of climate-related risks and opportunities and how it
is integrated with other internal functions.
Strategi
Strategy
S2.9a Risiko dan peluang terkait iklim yang secara aktual dan potensial yang diperkirakan akan memengaruhi 170-172
prospek Perseroan.
Actual and potential climate-related risks and opportunities that are expected to affect the Company's
prospects.
S2.9b Dampak aktual dan potensial dari risiko dan peluang terkait iklim. 170-172
Actual and potential impact of climate-related risks and opportunities.
S2.9c Dampak risiko dan peluang terkait iklim terhadap strategi dan pengambilan keputusan, termasuk 170-172
informasi tentang rencana transisi terkait iklim.
Impact of climate-related risks and opportunities on strategy and decision-making, including information
on climate-related transition plans.
S2.9d Dampak aktual/potensial dari risiko dan peluang terkait iklim terhadap kinerja keuangan dan arus kas 170-172
untuk periode pelaporan dalam jangka pendek, menengah dan panjang.
Actual/potential impact of climate-related risks and opportunities on financial performance and cash
flow for the reporting period in the short, medium and long term.
190 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 193
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan Tentang Laporan Ini Lampiran
Sustainability Governance Sustainable Performance About This Report Appendix
Indeks IFRS S2 (General Requirements for Disclosure of Sustainability-related Financial Information)
IFRS S2 Index (General Requirements for Disclosure of Sustainability-related Financial Information)
S2.9e Ketahanan strategi dan model bisnis Perseroan dalam menghadapi perubahan, perkembangan, dan 170
ketidakpastian terkait dampak perubahan iklim. (dikaitkan dengan analisis skenario).
The resilience of the Company's strategy and business model in dealing with changes, developments,
and uncertainties related to the impact of climate change. (linked to scenario analysis).
Manajemen Risiko
Risk Management
S2.25a proses dan kebijakan terkait yang digunakan entitas untuk mengidentifikasi, menilai, memprioritaskan, 170, 171
dan memantau risiko terkait iklim.
Related processes and policies that entities use to identify, assess, prioritize, and monitor climate-
related risks.
S2.25b Proses yang digunakan entitas untuk mengidentifikasi, menilai, memprioritaskan, dan memantau 170, 171
peluang terkait iklim, termasuk informasi tentang apakah dan bagaimana entitas menggunakan analisis
skenario terkait iklim.
Processes used by the entity to identify, assess, prioritize, and monitor climate-related opportunities,
including information on whether and how the entity uses climate-related scenario analysis.
S2.25c Sejauh mana, dan bagaimana, proses untuk mengidentifikasi, menilai, memprioritaskan dan memantau 170-172
risiko dan peluang terkait iklim terintegrasi ke dalam manajemen risiko secara keseluruhan?
To what extent, and how, are the processes for identifying, assessing, prioritizing and monitoring
climate-related risks and opportunities integrated into the overall risk management?
Metrik dan Target
Metrics and Targets
S2.29a Mengungkapkan jumlah emisi gas rumah kaca Cakupan 1, 2 & 3 serta metodologi pengukuran yang 166, 167
dipakai.
Disclose the amount of Scope 1, 2 & 3 greenhouse gas emissions and the measurement methodology
used.
S2.29b Risiko transisi terkait iklim—jumlah dan persentase aset atau aktivitas bisnis yang rentan terhadap 171
perubahan iklim.
Climate-related transition risk - the number and percentage of assets or business activities that are
vulnerable to climate change.
S2.29c Risiko fisik terkait iklim—jumlah dan persentase aset atau aktivitas bisnis yang rentan terhadap 171
perubahan iklim.
Climate-related physical risk - the number and percentage of assets or business activities that are
vulnerable to climate change.
S2.29d Peluang terkait iklim—jumlah dan persentase aset atau kegiatan bisnis yang selaras dengan peluang 10
terkait iklim.
Climate-related opportunities - the number and percentage of assets or business activities that are
aligned with climate-related opportunities.
S2.29e Jumlah belanja modal, pembiayaan atau investasi yang digunakan untuk menghadapi risiko dan peluang n/a
terkait iklim.
The amount of capital expenditure, financing or investment used to address climate-related risks and
opportunities.
S2.29f Harga untuk setiap metrik ton emisi gas rumah kaca. n/a
Price per metric ton of greenhouse gas emissions.
S2.29g Apakah dan bagaimana remunerasi eksekutif memasukkan faktor terkait perubahan iklim. n/a
What and how executive remuneration includes factors related to climate change.
S2.30 Target kuantitatif dan kualitatif terkait iklim yang telah ditetapkan untuk memantau kemajuan dalam 22
mencapai tujuan strategisnya, dan target apa pun yang harus dipenuhi berdasarkan undang-undang
atau peraturan, termasuk target emisi gas rumah kaca.
Quantitative and qualitative climate-related targets that have been set to monitor progress in achieving
its strategic objectives, and any targets that must be met under law or regulation, including greenhouse
gas emission targets.
2024 Sustainability Report | PT Kedoya Adyaraya Tbk 191
Page 194
Kinerja Keberlanjutan 2024 Strategi Keberlanjutan Tentang Perusahaan Laporan Direksi
Sustainability Performance in 2024 Sustainability Strategy About the Company Board of Directors’ Report
Satuan Tugas Pengungkapan Keuangan
Terkait Iklim (TCFD)
Task Force on Climate-Related Financial Disclosure (TCFD)
Governansi Halaman
Governance Page
Jelaskan pengawasan dewan terhadap risiko dan peluang terkait perubahan iklim. 135
Describe the board’s supervision on climate change-related risks and opportunities.
Jelaskan peran manajemen dalam menilai dan mengelola risiko dan peluang terkait perubahan iklim. 136
Describe the management’s role in assessing and managing climate change-related risks and opportunities.
Strategi
Strategy
Jelaskan risiko dan peluang terkait perubahan iklim yang telah diidentifikasi perusahaan dalam jangka pendek, 136-138
menengah, dan panjang.
Describe the short, medium, and long-term climate change-related risks and opportunities that have been identified
by the Company.
Jelaskan dampak risiko dan peluang terkait perubahan iklim terhadap bisnis, strategi, dan perencanaan keuangan 136-138
perusahaan.
Describe the impacts of climate change-related risks and opportunities on the Company’s businesses, strategies, and
financial planning.
Jelaskan ketahanan strategi perusahaan, dengan mempertimbangkan berbagai skenario terkait perubahan iklim, 137
termasuk 2°C atau skenario yang lebih rendah.
Describe the resilience of the Company’s strategy, taking into account different scenarios related to climate change,
including the 2°C or lower scenario.
Manajemen Risiko
Risk Management
Jelaskan proses untuk mengidentifikasi dan menilai risiko terkait perubahan iklim. 135
Describe the process to identify and assess climate change-related risks.
Jelaskan proses proses untuk mengelola risiko terkait perubahan iklim. 135-136
Describe the process to manage climate change-related risks.
Jelaskan bagaimana proses untuk mengidentifikasi, menilai, dan mengelola risiko terkait perubahan iklim diintegrasikan 135-136
ke dalam keseluruhan pengelolaan risiko Perusahaan.
Describe how the identification, assessment, and management of climate change-related risks are integrated to the
overall risk management of the Company.
Metrik dan Target
Metric and Target
Mengungkapkan metrik yang digunakan perusahaan untuk menilai risiko dan peluang terkait perubahan iklim sejalan 136-138
dengan strategi dan proses manajemen risikonya.
Disclose the matrix used by the Company to assess climate change-related risks and opportunities in line with the risk
management strategies and processes.
Mengungkapkan Cakupan 1, Cakupan 2, dan, jika sesuai, Cakupan 3 gas rumah kaca (GRK). 133
Disclose the green house gas (GHG) Scope 1, Scope 2, and if appropriate, Scope 3.
Jelaskan target yang digunakan oleh perusahaan untuk mengelola risiko dan peluang terkait perubahan iklim serta 139
kinerja yang sesuai dengan target.
Describe the targets used by the Company to manage climate change-related risks and opportunities and the
performance against these targets.
192 PT Kedoya Adyaraya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2024
Page 195
Page 196
PT Kedoya Adyaraya Tbk
2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Names mentioned 53 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
person
Pesan
· Direktur Utama
p.5 ×11
unresolved
—
voice of our shareholders
p.21
unresolved
—
Spesialis/
p.21
unresolved
org
Tata Kelola
p.25
unresolved
—
Pendirian
p.30
unresolved
—
Dasar Hukum Pendirian
p.30
unresolved
person
Darsono Purnomosidi
· Notaris
p.30 ×2
unresolved
org
Menteri Kehakiman Republik Indonesia No. C
p.30
unresolved
org
Minister of Justice
p.30
unresolved
org
Indonesia Stock Exchange
p.30 ×3
unresolved
org
PT Bestama Medikacenter Investama
p.35
unresolved
org
Metropolitan Tbk
p.35 ×2
unresolved
org
PT Bestama
p.35
unresolved
org
PT Sinar Medika Farma
p.40
unresolved
org
Pengawas Tenaga Nuklir Penerima
p.44
unresolved
org
Pusat Statistik
p.53
unresolved
org
Ministry of Health
p.53
unresolved
org
Kementerian Kesehatan
p.53 ×2
unresolved
org
PT Kedoya
p.56
unresolved
org
Adyaraya Tbk
p.56 ×2
unresolved
person
Dr. Liem Kian Hong Vice
p.63 ×4
unresolved
person
dr. Yanto Sandy Tjang Independent
· Komisaris Independen
p.63 ×4
unresolved
person
Keberagaman
· Komisaris
p.64
unresolved
person
dr. Juniwati
· Direktur Utama
p.66
unresolved
org
Governansi Tertinggi
p.68 ×2
unresolved
org
Governansi Tertinggi Performance Assessment
p.69 ×3
unresolved
person
Pengenalan IFRS
· Sekretaris Perusahaan
p.70
unresolved
org
Departemen Pengembangan Sumber Daya Manusia
p.73
unresolved
org
Ministry of Health Standards
p.73
unresolved
org
Komisi Pengawas Persaingan
p.73
unresolved
org
KPPU
p.73 ×2
unresolved
org
PT Deloitte Advis Indonesia
p.76 ×2
unresolved
org
Bank Indonesia
p.86 ×2
unresolved
org
PT Siemens Healthineers Indonesia
p.94
unresolved
org
PT Siemens Healthineers Indonesia Tahun
p.94
unresolved
org
PT Kedoya Healthineers Indonesia
p.94
unresolved
org
Nasional Penanggulangan
p.108
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.