Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 102
Page 1
Holistic Family
Care
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024
#BecauseFamilyMatters
Page 2
2
Laporan
2024 Keberlanjutan
Sustainability Report
PT Bundamedik Tbk
PT Bundamedik Tbk
Page 3
3
Penjelasan Tema
Theme Explanation
PT Bundamedik Tbk hadir sebagai solusi layanan kesehatan yang menyeluruh dengan fokus pada kesejahteraan
fisik, mental, dan sosial seluruh anggota keluarga. Dengan pendekatan holistik, kami mendampingi di setiap
tahap kehidupan, mulai dari calon bayi, ibu, anak, dewasa, hingga lanjut usia. PT Bundamedik Tbk memperkuat
pendekatan ini dengan meningkatkan kenyamanan pasien melalui optimalisasi layanan kesehatan, inovasi digital,
serta layanan dan fasilitas kesehatan yang unggul dan terintegrasi. Berpusat pada pasien, kami memperlakukan
setiap individu sebagai bagian dari keluarga kami sehingga dapat tercipta kesejahteraan bersama melalui keluarga
yang sehat untuk terus tumbuh dan berkembang di seluruh aspek kehidupan.
PT Bundamedik Tbk provides comprehensive healthcare solutions, focusing on the physical, mental, and social well-
being of every family member. With a holistic approach, we support individuals through every stage of life from embryo,
mothers, children, adults, and elderly. PT Bundamedik Tbk strengthens this approach by enhancing patient journey
through optimized healthcare services, digital innovation, prominent and integrated medical facilities. Centered on
patient care, we treat each individual as part of our family, fostering collective well-being through healthy families that
continue to grow and thrive in all aspects of life.
Holistic
Family Care
i
Informasi dan data yang termuat dalam laporan keberlanjutan ini berkaitan dengan rencana, proyeksi, dan strategi Perseroan yang bukan
merupakan fakta historis serta perlu dipahami sebagai pernyataan mengenai masa depan sesuai hukum yang berlaku. Hasil yang diantisipasi dan
diindikasikan bersifat estimasi dan dapat berubah, sebab dipengaruhi oleh berbagai faktor eksternal.
The information and data contained in this sustainability report relate to the Company’s plans, projections, and strategies, which are not historical
facts and should be understood as forward-looking statements in accordance with applicable laws. Forward-looking statements and projected
results are estimates that may change, as they can be influenced by external factors.
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 4
4
Daftar Isi
Table of Content
Keberlanjutan di Perseroan
6
Sustainability in the Company
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
6
Sustainability Performance Overview
Strategi Keberlanjutan
9
Sustainability Strategy
Pencapaian Keberlanjutan dan
Kontribusi pada Tujuan Pembangunan
Berkelanjutan (TPB)
11
Sustainability Achievements and
Contributions to the Sustainable
Development Goals (SDGs)
Laporan Manajemen
15 Inisiator yang Adil dan
Management Report
Bertanggungjawab 43
Penjelasan Dewan Komisaris Fair and Responsible Initiator
Message from the Board of 15
Commissioners Tata Kelola Keberlanjutan
44
Sustainability Governance
Penjelasan Direksi
20 Struktur Organisasi
Message from the Board of Directors 44
Organizational Structure
Tentang Laporan
27 Penerapan Tata Kelola Perusahaan
About this Report
yang Baik
Tanggapan Umpan Balik Laporan 44
Implementation of Good Corporate
Tahun Sebelumnya Governance (GCG)
28
Response to Previous Year’s Report
Feedback Manajemen Risiko Keberlanjutan
45
Sustainability Risk Management
Topik Material
28
Material Topics Tantangan Kinerja Keberlanjutan
47
Sustainability Performance Challenges
Tentang Kami
32
About Us Penerapan Praktik Antikorupsi
Implementation of Anti-Corruption 47
Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan
Practices
Vision, Mission and Sustainability 33
Values Sistem Pelaporan Pelanggaran
48
Whistleblowing System
Sekilas Perseroan
35
Company Overview Teknologi dan Inovasi
49
Technology and Innovation
Keamanan dan Kerahasiaan Data
51
Data Security and Privacy
Pelibatan Pemangku Kepentingan
53
Stakeholder Engagement
Menciptakan Nilai Ekonomi Bersama
55
Creating Shared Economic Value
Rantai Pasokan
57
Supply Chain
PT Bundamedik Tbk
Page 5
5
Sumber Daya Manusia Unggul untuk
Pelayanan Prima dan Berkualitas
74
Excellent Human Resources for Excellent
and Quality Services
Pelatihan dan Pendidikan
74
Training and Education
Menjaga Kesehatan dan Keselamatan
Kerja (K3)
76
Maintaining Occupational Health and
Safety (OHS)
Survei Keterikatan Karyawan
78
Employee Engagement Surveys
Bumi yang Asri dan Sejahtera
A Harmonious and Prosperous Earth 60 Kesetaraan Kesempatan Kerja dan
Remunerasi
79
Equal Employment Opportunities and
Pengelolaan Energi dan Emisi Remuneration
61
Energy and Emission Management
Program Persiapan Masa Pensiun
Pengelolaan Limbah 82
64 Retirement Preparation Program
Waste Management
Harmoni bersama Masyarakat
Penggunaan Air dan Pengelolaan Air 82
Harmony with the Community
Limbah
67
Water Usage and Waste Water Pelaksanaan Kegiatan Kemasyarakatan
Management Implementation of Patient Community 82
Engagement Activities
Pengelolaan Air Limbah
68
Waste Water Management Mekanisme Pengaduan Mayarakat
90
Public Complaints Mechanism
Keanekaragaman Hayati
69
Biodiversity Surat Pernyataan Dewan Komisaris
Board of Commissioners Statement 91
Letter
Surat Pernyataan Direksi
92
Board of Directors Statement Letter
Referensi POJK 51/POJK.03/2017 dan
Indeks Isi Standar GRI 2021
93
Reference to POJK 51/POJK.03/2017
and GRI Standard Content Index 2021
Indeks Isi GRI
96
GRI Content Index
Utamakan Pelayanan Pasien
Prioritizing Patient Service 71
Keselamatan Pasien sebagai Kunci
Kepuasan Kepuasan Pasien
72
Patient Safety as the Key to
Satisfaction
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 6
6
Keberlanjutan di Perseroan
Sustainability in the Company
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview
Kinerja Aspek Ekonomi [B.1]
Economic Aspect Performance
Kuantitas Produk atau Jasa yang Dijual | Quantity of Products or Services Sold
Rawat Inap Rawat Jalan Fertilisasi In Vitro
Inpatients Outpatients In Vitro Fertilization
Rp Miliar | Rp Billion Rp Miliar | Rp Billion Rp Miliar | Rp Billion
641,77
557,80 554,53
560,69 529,79
525,02
516,01
540,97
486,50
2024 2023 2022 2024 2023 2022 2024 2023 2022
Lainnya Pendapatan Laba (Rugi) Bersih
Other Revenue Net Profit (Loss)
Rp Miliar | Rp Billion Rp Miliar | Rp Billion Rp Miliar | Rp Billion
128,93
1.658,69
1.554,69
1.488,20
(93,59)
(64,29)
(53,62)
18,90
16,22
2024 2023 2022 2024 2023 2022 2024 2023 2022
Pelibatan Pihak Lokal*
Engagement of Local
Parties*
Pemasok | Suppliers
826 *) Data mencakup pemasok lokal yang
berasal dari Indonesia dari PT Bundamedik
Tbk, RSU Bunda Padang, RSIA Bunda
471 Ciputat, RSIA Az Zahra Palembang, RSU
415 Citra Harapan, dan RSIA Bunda Denpasar
Data includes local suppliers from
Indonesia for PT Bundamedik Tbk, RSU
Bunda Padang, RSIA Bunda Ciputat, RSIA Az
Zahra Palembang, RSU Citra Harapan, and
RSIA Bunda Denpasar
2024 2023 2022
PT Bundamedik Tbk
Page 7
7
Kinerja Aspek Lingkungan [B.2]
Environmental Aspect Performance
Bahan Bakar Minyak Pengurangan Limbah Listrik*
(BBM) Organik dan Non Organik Electricity
Fuel (BBM) Reduction of Organic and
GJ
Non-Organic Waste
GJ
Ton | Tons
2.583,98 49.697,77 49.848,27
2.377,62
2.039,53 7,71
38.340,97
3,90
0,07
2024 2023 2022 2024 2023 2022 2024 2023 2022
Penggunaan Air Penanaman Pohon
Water usage Tree planting
m3 Pohon | Trees
183.145
511
98.345
462
73.347
141
*) Pernyataan Kembali | Restatement
2024 2023 2022 2024 2023 2022
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 8
8
Kinerja Aspek Sosial [B.3]
Social Aspect Performance
Tingkat Perputaran Survei Kepuasan Pelanggan Pelatihan Karyawan
Karyawan Customer Satisfaction Employee Training
Employee Turnover Rate Survey
Orang/Jam | People/
% Indeks skala 1-5 Hours
Scale Index 1-5
17,7 52,24
4,63
4,58 40,09
13,75
11,8 4,00 21,06
2024 2023 2022 2024 2023 2022 2024 2023 2022
Biaya Tanggung Jawab Jumlah Penerima Manfaat Jumlah Kunjungan
Sosial Lingkungan (TJSL)* Kegiatan TJSL Pasien Rawat Jalan
Social Environmental Number of Beneficiaries Number of
Responsibility Costs from CSR Activities Outpatient Visits
(CSR)*
Orang I People Kunjungan pasien
Rp Miliar | Rp Billion Patient visit
12.280
1,067 619.010
8.020
0,90 570.828 501.052
6.368
0,499
2024 2023 2022 2024 2023 2022 2024 2023 2022
Jumlah Kunjungan Pasien
Rawat Inap
Number of Inpatient Visits
Kunjungan pasien
Patient visit
47.011
42.500
*) Kegiatan TJSL meliputi program pemeriksaan kesehatan gratis, senam sehat, donor darah, donasi,
34.346 beasiswa pendidikan, pelatihan perawatan kehamilan, pelatihan pemberian pertolongan pertama
pada anak di sekolah serta masyarakat, dan normalisasi Sungai Banda Gadang di Kelurahan Alang
Laweh
CSR activities include a range of initiatives such as free medical check-up programs, healthy gymnastics,
blood donations, charitable contributions, education scholarships, pregnancy care training, first aid
training for children and teachers in schools and communities, as well as the normalization of the
Banda Gadang River in Alang Laweh Village
2024 2023 2022
PT Bundamedik Tbk
Page 9
9
Strategi Keberlanjutan [A.1][2-22][2-23][2-24]
Sustainability Strategy
PT Bundamedik Tbk telah menyusun tiga pilar Based on the results of the analysis of risks, strategies, and
pengembangan keberlanjutan yang terangkum dalam business opportunities, PT Bundamedik Tbk has developed
singkatan “IBU” berdasarkan hasil analisis terhadap risiko, three pillars of sustainable development, abbreviated with
strategi, dan kesempatan usaha. Hal ini merupakan the Indonesian acronym “IBU.” This reflects the Company’s
wujud komitmen Perseroan dalam merencanakan commitment to planning and implementing sustainable
dan mengimplementasikan inisiatif-inisiatif yang initiatives while also contributing to the achievement of the
berkelanjutan dan juga berkontribusi pada pencapaian Sustainable Development Goals (SDGs).
Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (TPB).
I B U
Inisiator yang Adil dan Bumi yang Asri dan
Utamakan Pelayanan Pasien
Bertanggung Jawab Sejahtera
Prioritizing Patient Services
Fair and Responsible Initiator A Harmonious and Prosperous Earth
Memberikan dampak positif bagi
Menerapkan efektivitas tata
lingkungan dan pemangku kepentingan Meningkatkan kualitas pelayanan
kelola dalam menunjang kinerja
melalui peningkatan kualitas hidup, pasien melalui dedikasi yang terbaik
keberlanjutan melalui praktik yang
serta penerapan prinsip keberlanjutan dan terpercaya
bertanggung jawab
Delivering a positive impact on the Improving the quality of patient
Applying governance effectiveness
environment and to the stakeholders services through the best and most
through responsible practices to
by improving the quality of life, as well reliable dedication
support sustainability performance
as applying sustainability principles
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 10
10
Kebijakan Keberlanjutan | Sustainability Policy
Inisiator yang Adil dan Bertanggung Jawab Fair and Responsible Initiator
• Mengembangkan layanan berbasis kemanusiaan didukung • Developing humanitarian-based services supported by
teknologi yang handal dan terpercaya. reliable and trusted technology.
• Menerapkan praktik ketenagakerjaan berdasarkan prinsip • Implementing employment practices based on human
hak asasi manusia. rights principles.
• Melakukan pengembangan karier yang adil bagi seluruh • Conducting fair career development for all employees
karyawan sesuai dengan kompetensi masing-masing. according to their respective competencies.
• Menciptakan kondisi kerja yang nyaman dan aman • Creating comfortable and safe working conditions with a
dengan keseimbangan tanggung jawab pekerjaan dan balance of job responsibilities and stakeholder welfare.
kesejahteraan pemangku kepentingan.
• Menerapkan prinsip keadilan dan keberagaman di setiap • Applying the principles of fairness and diversity in all
aspek pekerjaan dan hubungan dengan pemangku aspects of work and relationships with stakeholders.
kepentingan.
• Menerapkan prinsip-prinsip tata kelola ke dalam aktivitas • Applying governance principles into activities to realize
untuk mewujudkan bisnis yang berkelanjutan. sustainable business.
• Menerapkan manajemen rantai pasok yang berkelanjutan. • Implementing sustainable supply chain management.
Bumi yang Asri dan Sejahtera A Harmonious and Prosperous Earth
• Melaksanakan Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan • Implementing the Company’s Social and Environmental
(TJSL) Perseroan dengan mempertimbangkan konteks Responsibility by considering the social, cultural, political,
sosial, budaya, politik, ekonomi, dan kebutuhan economic context and community needs.
masyarakat.
• Berkontribusi dalam meningkatkan kualitas hidup • Contributing to improving the quality of life of the
masyarakat melalui kegiatan pemberdayaan, terutama di community through empowerment activities, especially in
bidang kesehatan. the health sector.
• Menghormati hak-hak pemangku kepentingan, serta • Respecting the rights of stakeholders, and making
melakukan upaya kolaborasi melalui kegiatan yang saling collaborative efforts through mutually beneficial activities.
menguntungkan.
• Menerapkan efisiensi dalam penggunaan sumber daya • Implementing efficiencies in the use of resources to carry
untuk menjalankan aktivitas Perseroan. out the Company’s activities.
• Menciptakan rumah sakit yang ramah lingkungan (green • Creating an environmentally friendly hospital (green
hospital) sebagai dukungan atas inisiatif keberlanjutan. hospital) to support our sustainability initiatives.
• Mengurangi dan mengelola setiap dampak dari aktivitas, • Reducing and managing the impact of our activities, both
baik negatif maupun positif. negative and positive.
Utamakan Pelayanan Pasien Prioritizing Patient Services
• Membangun kesadaran seluruh insan Perseroan dalam • Building awareness in all Company personnel to apply
menerapkan nilai keselamatan, kenyamanan, keamanan, patient safety, comfort, security, and happiness values.
dan kebahagiaan pasien.
• Menciptakan pelibatan dan komunikasi yang baik dengan • Creating good engagement and communication with
pasien maupun tenaga kesehatan lainnya. patients and other health professionals.
• Memastikan tersedianya akses layanan kesehatan yang adil • Ensuring the availability of equitable access to health
bagi seluruh lapisan masyarakat. services for all levels of society.
• Memastikan adanya kualitas pelayanan medis bagi setiap • Ensuring the quality of medical services for all patients by
pasien dengan mengutamakan hak asasi manusia. prioritizing human rights.
• Mengelola manajemen teknologi informasi dengan • Managing information technology management by
menjaga seluruh keamanan data dan privasi Perseroan, maintaining all data security and privacy of the Company,
pasien, serta pemangku kepentingan lainnya. patients, and other stakeholders.
• Menerapkan pengelolaan asset integrity management di • Implementing asset integrity management in the
wilayah operasional Perseroan. Company’s operational areas.
Implementasi strategi dan kebijakan keberlanjutan The implementation of sustainability strategies and
Perseroan (Sustainability Blueprint) juga diterapkan policies is also directed towards managing the human
dalam mengelola aspek manusia (people) dalam aspect (people) within the value chain, which includes
rantai nilai meliputi karyawan, pasien, pemasok, employees, patients, suppliers, and other stakeholders.
dan pemangku kepentingan lainnya. Perseroan Company upholds diversity, addresses patient concerns,
menjunjung tinggi keberagaman, mengelola isu and fosters transparent and equitable cooperation with
pasien, serta menjalankan kerja sama transparan our suppliers. The Company is committed to adhering to
dan adil dengan pemasok kami. Perseroan juga telah the precautionary principle, complying with regulations
mempertimbangkan prinsip kehati-hatian, kepatuhan in Indonesia, and respecting human rights.
terhadap peraturan di Indonesia, serta menghormati
Hak Asasi Manusia (HAM).
PT Bundamedik Tbk
Page 11
11
Pencapaian Keberlanjutan dan Kontribusi pada Tujuan
Pembangunan Berkelanjutan (TPB)
Sustainability Achievements and Contributions to the Sustainable
Development Goals (SDGs)
Berikut merupakan indikator dari peta jalan The following indicators are outlined in the Company's
keberlanjutan Perseroan dalam fase satu dalam sustainability roadmap for phase one (2024-2025),
periode 2024-2025 yang berfokus pada integrasi aspek which focuses on integrating sustainability aspects into
keberlanjutan ke dalam seluruh proses pelayanan all healthcare processes, enhancing governance and
kesehatan, penguatan inisiatif tata kelola dan etika business ethics initiatives, and developing employee
bisnis, serta pengembangan kapasitas karyawan: capacity:
Inisiator yang Adil dan Bertanggung Jawab
Fair and Responsible Initiator
Indikator Peta Jalan 2024 - 2025
SDGs
2024 - 2025 Roadmap Indicators
Pemenuhan kebutuhan informasi/signage untuk Provision of information and signage to accommodate
difabel (PKRS untuk penyandang disabilitas) the needs of individuals with disabilities (Health
promoting hospital for disabilities)
Pemenuhan kebutuhan sarana prasarana dasar Provision of essential facilities and infrastructure
untuk penyandang disabilitas (safety guard, ram for persons with disabilities (safety guards, disability
disabilitas, antrian prioritas) ramps, priority queues)
Pengembangan kelembagaan IRSI sebagai lembaga Development of the IRSI institution as the Research
riset Bunda Group (pemenuhan perizinan/ Institute of Bunda Group (to comply permits/
legalitas yang diperlukan sebagai lembaga riset, legalities as a research institution, development of
pengembangan riset internal/ jurnal internal) internal research and internal journals)
Pengembangan RS Bunda sebagai RS Pendidikan Development of RS Bunda as a Teaching Hospital (to
(pemenuhan legalitas sebagai RS Pendidikan) comply of legal requirements as a Teaching Hospital)
Pemenuhan kepatuhan terhadap batas UMK/UMP Compliance with the minimum wage regulations
(UMK/UMP)
Memastikan karyawan telah mendapatkan fasilitas Ensuring employees receive healthcare benefits
kesehatan (BPJS Kesehatan), kesesuaian remunerasi (BPJS Kesehatan), appropriate remuneration and
dan tunjangan lainnya, serta mendapatkan hak cuti, other allowances, as well as their entitled leave,
libur, dan jam kerja sesuai kesepakatan bersama holidays, and working hours in accordance with
mutual agreements
Terimplementasinya program masa persiapan Implementation of the employee pre-retirement
pensiun karyawan preparation program
Terpenuhinya SLA respons keluhan karyawan Fulfillment of the Service Level Agreement (SLA) for
employee complaint responses
Terukurnya tingkat kepuasan karyawan Measurement of employee satisfaction levels
Tersedianya wadah pertemuan berkala antara Availability of form for regular meetings between the
perusahaan dan karyawan company and employees
Tersedianya strategi pengembangan kompetensi Availability of a strategy for employee competency
karyawan development
Tersedianya komponen lingkungan, sosial, dan tata Availibity of Environmental, Social, and Governance
kelola (LST) dalam strategi onboarding karyawan (ESG) components in the employee onboarding
strategy
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 12
12
Indikator Peta Jalan 2024 - 2025
SDGs
2024 - 2025 Roadmap Indicators
Penyediaan kesempatan keberlanjutan pendidikan Provision of continuous education opportunities
bagi karyawan medis dan non medis (beasiswa for medical and non-medical employees (internal
internal/ pembiayaan mandiri/ akses pendidikan scholarships, personal funding, access to higher
tinggi) education)
Peningkatan pemahaman dan kepatuhan Enhancing understanding and compliance with
penerapan standar K3 fasilitas kesehatan di Occupational Health and Safety (OHS) standards
lingkup fasilitas pelayanan kesehatan berdasarkan in healthcare facilities based on accreditation
standar akreditasi (pelatihan, sosialisasi, simulasi, standards (training, socialization, simulations,
monitoring berkala, asesmen internal secara rutin, periodic monitoring, regular internal assessments,
penilaian akreditasi) and accreditation evaluation)
Memenuhi standar indikator nasional mutu RS Compliance with national hospital quality indicators
Penurunan jumlah insiden Kejadian Tidak Reduction in the number of Adverse Events (KTD)
Diharapkan (KTD) dan sentinel berbasis standar and Sentinel Events based on national standards
nasional
Evaluasi rutin atas fasilitas perkantoran berbasis Regular evaluation of office facilities based on
standar K3 dan Standar Ergonomi Perkantoran Occupational Health and Safety (OHS) standards
and Office Ergonomics Standards
Memastikan tidak terdapat insiden kecelakaan kerja Ensuring a zero-incident workplace by preventing
di tempat kerja occupational accidents
Integrasi prinsip kesetaraan dalam seluruh kebijakan Integration of equality principles into all HR-related
terkait Sumber Daya Manusia (SDM) (rekrutmen, policies (recruitment, office facilities, etc.)
sarana prasarana perkantoran, dll)
Pengembangan program inisiatif kesetaraan Development of equality initiative programs
(termasuk penerimaan karyawan magang dan yang (including internship opportunities and other
lainnya) initiatives)
Memastikan adanya fungsi yang merencanakan, Ensuring the establishment of a function within
menyelenggarakan, maupun mengawasi the company’s organizational structure that plans,
pelaksanaan inisiatif keberlanjutan/ ESG dalam implements, and oversees sustainability/ESG
struktur organisasi perusahaan initiatives
Melakukan sosialisasi berkala atas kebijakan Conducting regular socialization of ESG policies and
ESG dan inisiatif keberlanjutan pada pimpinan, sustainability initiatives for leaders, employees, and
karyawan, dan stakeholders stakeholders
Memastikan seluruh kebijakan Code of Conduct, Ensuring the regular dissemination of the Code of
kebijakan anti korupsi dan mekanisme whistleblowing Conduct, anti-corruption policy, and whistleblowing
system tersosialisasi secara rutin kepada pimpinan, system mechanisms to leaders, employees, and
karyawan, dan stakeholders stakeholders
Memastikan seluruh pengaduan melalui Ensuring that all complaints submitted through the
Whistleblowing System (WBS) dan insiden terkait Whistleblowing System (WBS) and incidents related
Korupsi, Kolusi, dan Nepotisme (KKN) direspons dan to corruption, collusion, and nepotism (KKN) are
diselesaikan addressed and resolved
Memastikan berjalannya evaluasi dan pelaporan Ensuring the regular evaluation and reporting of ESG
secara rutin pada laporan keberlanjutan terkait implementation across all organizational levels in
penerapan ESG di seluruh lini organisasi the sustainability report
Menuangkan aspek ESG dalam pedoman pengadaan Incorporating ESG aspects into the Company goods
barang dan jasa Perseroan and services procurement guidelines
Melakukan reviu dan mengintegrasikan aspek ESG Reviewing and integrating ESG aspects into
pada dokumen pengadaan serta menjadi bagian procurement documents and incorporating them
dari evaluasi penilaian (Perjanjian Kerjasama) as part of the evaluation and assessment process
(Cooperation Agreements)
Melakukan sosialisasi atas aspek ESG pada proses Conducting socialization of ESG aspects in the
pengadaan terhadap pemasok dan mitra kerja lain procurement process for suppliers and other
business partners
PT Bundamedik Tbk
Page 13
13
Indikator Peta Jalan 2024 - 2025
SDGs
2024 - 2025 Roadmap Indicators
Tersedianya dokumen resmi perusahaan terkait Code Availability of official company documents related
of Conduct, kebijakan anti korupsi, dan mekanisme to the Code of Conduct, anti-corruption policy, and
whistleblowing system whistleblowing system mechanisms
Bumi yang Asri dan Sejahtera
A Harmonious and Prosperous Earth
Indikator Peta Jalan 2024 - 2025
SDGs
2024 - 2025 Roadmap Indicators
Melakukan identifikasi sosial secara berkala di
Conducting regular social identification around
sekitar wilayah operasional/project Perseroan
Company operational areas/projects and ensuring
dan memastikan adanya mitigasi risiko atas hasil
risk mitigation based on the mapping results
mapping tersebut
Melakukan sosialisasi internal secara rutin pada Regularly conducting internal socialization for
seluruh pegawai, unit usaha, anak usaha, dan vendor all employees, business units, subsidiaries, and
terkait peningkatan kesadaran atas pemakaian vendors to raise awareness about energy and water
energi dan air serta pembuangan limbah usage as well as waste disposal
Melakukan pengukuran rutin guna pengendalian Conducting regular measurements to control the
efisiensi konsumsi energi, air, limbah, dan emisi efficiency of energy, water, waste, and emissions
consumption
Bekerja sama dengan suatu komunitas masyarakat/ Collaborating with community organizations,
lembaga/institusi publik untuk mengembangkan institutions, or public entities to develop prototypes,
bentuk prototype/ rintisan/ ujicoba program pilot projects, or trial programs for community health
pemberdayaan masyarakat terkait kesehatan empowerment that are collaborative, continuous,
yang bersifat kolaboratif, continuous, dan efektif and effective based on social identification
berdasarkan hasil identifikasi sosial dan memonitor results, while monitoring the effectiveness of the
efektivitas prototype program dimaksud implemented prototypes
Memastikan tersedianya program/ kebijakan bagi Ensuring the availability of programs or policies for
pasien tidak mampu/ tidak sanggup membayar financially disadvantaged/ patients unable to pay
Secara konsisten melakukan monitoring dan
Consistently monitoring and evaluating community
evaluasi atas program pemberdayaan masyarakat
empowerment programs and documenting
dan menuangkannya dalam laporan tahunan terkait
the implementation in the annual report and
pelaksanaan pemberdayaan masyarakat (masuk
sustainability report
dalam laporan tahunan dan laporan keberlanjutan)
Secara berkala memastikan masyarakat sekitar
Regularly ensuring that communities around
wilayah operasional yang terdampak project/
Company operational areas impacted by projects/
operasional Perseroan: (1) tersosialisasi atas
operations: (1) Receive proper socialization
kegiatan pembangunan atau operasional Perseroan
regarding the Company’s development or
termasuk dalam aspek ekonomi, sosial, dan
operational activities, including economic, social, and
lingkungan serta (2) memastikan berjalannya
environmental aspects and (2) benefit from effective
komunikasi publik yang baik dan reguler dengan
and regular public communication regarding the
masyarakat terdampak pelaksanaan project/
implementation of the projects/operations
operasional dimaksud
Memastikan setiap rumah sakit telah memiliki/ Ensuring that each hospital has established or
mengembangkan lahan untuk ruang terbuka hijau developed land for green open spaces
Melakukan uji coba penilaian Green Building Index Conducting a pilot assessment of the Green
pada salah satu unit RS Building Index at one hospital unit
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 14
14
Utamakan Keselamatan Pasien
Prioritizing Patient Safety
Indikator Peta Jalan 2024 - 2025
SDGs
2024 - 2025 Roadmap Indicators
Sistem informasi RS telah berjalan di seluruh RS
The hospital information system is fully operational
secara terintegrasi dan dapat digunakan secara
across all hospitals, seamlessly integrated, and
langsung dan efektif untuk kepentingan pelayanan
effectively utilized for patient care services
pada pasien
Memastikan seluruh tenaga medis/kesehatan telah Ensuring that all medical/healthcare personnel meet
memenuhi standar kompetensi yang dipersyaratkan the competency standards required by accreditation
akreditasi dan standar profesi and professional best practices
Secara berkala memonitor kinerja karyawan di RS Regularly monitoring employee performance in the
untuk mendukung kinerja RS secara umum hospital to support hospital performance
Memastikan tersedianya basis data obat yang Ensuring the availability of an integrated medicine
terintegrasi dalam sistem informasi RS sehingga database in the hospital information system to
terhindar dari kesalahan pengambilan keputusan prevent decision-making errors
Secara berkala melakukan pemeriksaan kesehatan Conducting regular health check-ups for hospital
karyawan di Rumah Sakit employees
Melakukan diskusi reguler dengan berkolaborasi Holding regular discussions in collaboration with
dengan pemangku kepentingan eksternal terkait external stakeholders regarding the Company’s
dengan pelayanan kesehatan Perseroan healthcare services
Melakukan evaluasi berkala atas pelayanan yang Conducting regular evaluations of patient services,
diberikan kepada pasien khususnya melalui follow up particularly through follow-ups on measurable
atas hasil survei terukur terhadap kepuasan pasien patient satisfaction survey results
Melakukan evaluasi berkala terhadap stakeholders Conducting regular evaluations of stakeholders
terkait mutu layanan terhadap pasien (evaluasi regarding service quality for patients (vendor
vendor, evaluasi Perjanjian Kerjasama, dan yang evaluations, partnership agreement evaluations,
lainnya) and others)
Ensuring that all hospitals achieve paripurna Starkes
Memastikan seluruh RS terakreditasi Starkes
accreditation and that some hospitals attain ACHS
paripurna dan sebagian RS terakreditasi ACHS
accreditation
Melakukan evaluasi berkala atas kinerja tenaga Conducting regular evaluations of healthcare
kesehatan (perawat dan dokter) dan melakukan personnel performance (nurses and doctors) and
follow up atas hasil evaluasi following up on evaluation results
Memastikan tersedianya informasi kebijakan Ensuring the transparent availability of policy
di masing-masing RS bagi pasien peserta BPJS information at each hospital for BPJS Kesehatan
kesehatan secara transparan patients
Melakukan uji keandalan dan keamanan sistem Conducting regular reliability and security testing of
teknologi informasi secara rutin dan melakukan the information technology system and following up
follow up atas hasil uji khususnya untuk mendukung on test results, particularly to support the quality of
mutu layanan kepada pasien patient care services
Memastikan seluruh alat kesehatan terdata dalam Ensuring that all medical equipment is recorded in
sistem Asset Integrity Management terpusat the centralized Asset Integrity Management system
Memastikan seluruh peralatan terkalibrasi sesuai Ensuring that all equipment is calibrated according
standar dan tepat waktu to standards and on time
Memastikan awareness pegawai RS terhadap Ensuring hospital employees’ awareness of the
perawatan dan pengelolaan aset perusahaan maintenance and management of company assets,
termasuk alat kesehatan including medical equipment
Melakukan evaluasi berkala terhadap pengelolaan Conducting regular evaluations of medical
aset alat kesehatan equipment asset management
PT Bundamedik Tbk
Page 15
15
Laporan Manajemen [D-1][2-22]
Management Reports
Ivan Rizal Sini
Komisaris Utama
President Commissioner
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 16
16
Penjelasan Dewan Komisaris
Message from the Board of Commissioners
“ Kami menyampaikan apresiasi yang tinggi atas pencapaian dan
dedikasi Direksi dan seluruh jajaran manajemen dalam menjalankan
kegiatan usaha yang berlandaskan nilai-nilai keberlanjutan, serta
komitmen terhadap pelayanan kesehatan yang holistik, sejalan
dengan semangat Because Family Matters.
We would like to express our highest appreciation for the
achievements and dedication of the Board of Directors and all levels
management for performing our business activities based on the
sustainability values, with a commitment to holistic health services, in
line with the spirit of Because Family Matters.
Pemangku kepentingan yang kami hormati, Dear stakeholders,
“
Pada kesempatan ini, Dewan Komisaris menyampaikan On this occasion, the Board of Commissioners would
hasil tinjauan dan rekomendasi kepada Perseroan like to present our review and recommendations to the
dalam mengelola aspek-aspek lingkungan, sosial, Company regarding the management of environmental,
dan tata kelola (LST) guna memastikan optimalisasi social, and governance (ESG) aspects, to ensure the
penerapan prinsip-prinsip keberlanjutan. sustainability principles are applied optimally.
Penilaian Kinerja Direksi Board of Directors’ Performance Assessment
Kondisi ketidakpastian perekonomian global, regulasi The uncertainties of the global economy, increasingly
yang semakin ketat, dan perubahan teknologi yang stringent regulations, and rapid technological
pesat telah memengaruhi kondisi ekonomi global. advancements have significantly impacted global
Walaupun Indonesia tetap menunjukkan stabilitas economic conditions. Although Indonesia continues
ekonomi yang cukup baik, didukung oleh berbagai to demonstrate relatively strong economic stability,
pemulihan nasional di beberapa sektor, namun kita supported by national recovery efforts across various
tetap harus berhati-hati dalam mengambil setiap sectors, prudent decision-making remains essential.
keputusan usaha. Untuk itu, kami menyarankan In light of this, we recommend that the Company
agar Perseroan terus meningkatkan ketangguhan continue to strengthen its resilience and implement
dan mengimplementasikan strategi yang adaptif adaptive strategies to ensure the delivery of high-quality
agar dapat menghadirkan layanan kesehatan yang healthcare services.
berkualitas.
PT Bundamedik Tbk
Page 17
17
Sepanjang 2024, kami menilai bahwa Direksi telah Throughout 2024, our assessment shows that the Board
mengelola Perseroan dengan baik melalui penerapan of Directors has managed the Company effectively
strategi yang efektif dalam menjalankan bisnis yang by implementing strategies that support sustainable
berkelanjutan. Kinerja tersebut tercermin dari laporan business operations. This performance is reflected in the
keuangan yang positif, dengan pendapatan sebesar Company’s positive financial results, with revenue of IDR
Rp1,55 triliun atau mencapai 93% dari target Perseroan 1.55 trillion, reaching 93% of the Company's target of IDR
yang sebesar Rp1,66 triliun. Capaian laba tahun 1.66 trillion. The net profit for the year amounted to IDR
berjalan sebesar Rp18,9 miliar atau mencapai target 18.9 billion, meeting the target of double-digit growth in
pertumbuhan laba bersih sebesar double digit growth net profit (FY24: 16% YoY). Meanwhile, in terms of capital
(FY24: 16% YoY). Sementara pada struktur modal, structure, the Company considers its existing capital
Perseroan menimbang struktur modal yang dimiliki structure to be balanced, and therefore there are no
telah seimbang, sehingga tidak terdapat perubahan changes to the target for the current year.
target pada tahun berjalan.
Dari sisi operasional dan lingkungan, kami memberikan From an operational and environmental perspective,
apresiasi atas upaya pengelolaan limbah dan konsumsi we appreciate the Company’s efforts in responsible
air secara bertanggung jawab. Dewan Komisaris waste and water consumption management. The Board
juga mendukung penuh program peningkatan of Commissioners also fully supports initiatives to
kesejahteraan karyawan, termasuk peluncuran enhancing employee well-being, including the launch of
Kebijakan Laktasi, serta program employee assistance the Breastfeeding Policy and the employee assistance
untuk mendukung kesehatan mental karyawan. program to support mental health. The improvement
Peningkatan hasil survei kepuasan pelanggan yang in customer satisfaction survey results, which reached
mencapai 4,63 dan rata-rata jam pelatihan karyawan a score of 4.63, along with an average of 52.24 training
sebesar 52,24 jam/orang juga menjadi indikator hours per employee, further indicate that management
bahwa manajemen berhasil menciptakan lingkungan has succeeded in fostering a comfortable and productive
kerja yang nyaman dan produktif. work environment.
Kontribusi sosial perusahaan dalam bentuk layanan The Company's social contribution in the form of free
kesehatan gratis, pelatihan untuk masyarakat, health services, community training, and donation
serta berbagai program donasi juga menunjukkan programs demonstrates the Company's commitment
komitmen Perseroan dalam menciptakan dampak to having a positive impact on the surrounding
positif bagi masyarakat sekitar. Kami menyarankan communities. We recommend that these initiatives
agar kegiatan ini terus ditingkatkan dengan lebih continue to be enhanced with greater emphasis on
memperhatikan dampak kemandirian dan penciptaan fostering self-reliance and creating long-term value.
nilai jangka panjang.
Dewan Komisaris menilai bahwa seluruh kegiatan The Board of Commissioners is assess that all business
usaha senantiasa telah berjalan sesuai prinsip activities have been conducted in accordance with the
tata kelola perusahaan yang baik (GCG), serta principles of good corporate governance (GCG) and in
mematuhi regulasi yang berlaku. Kami mendukung compliance with prevailing regulations. We fully support
strategi berkelanjutan yang telah dirumuskan oleh the sustainable strategies formulated by management,
manajemen, termasuk penerapan nilai 5C (Create including the implementation of the 5C values (Create
Innovation, Compassion, Competence, Change Agility, Innovation, Compassion, Competence, Change Agility,
dan Collaboration), yang menjadi fondasi budaya kerja and Collaboration), which serve as the foundation of the
di lingkungan Perseroan. Untuk itu, nilai 5C perlu work culture at the Company. Therefore, it is essential
ditanamkan sebagai budaya oragnisasi kepada setiap that the 5C values are instilled as a core organizational
insan Perseroan. culture across all levels of the Company personnel.
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 18
18
Kami memberikan apresiasi atas langkah manajemen We appreciate management's steps taken to conduct
dalam melakukan self assessment GCG dan pencapaian a GCG self-assessment that showed 79.01% of the
pemenuhan indikator PUGKI sebesar 79,01%. PUGKI indicators had been fulfilled. The addition of a
Penambahan Komite Procurement serta reorganisasi Procurement Committee and the reorganization of the
struktur tata kelola menunjukkan komitmen governance structure demonstrates the Company’s
Perseroan dalam memperkuat sistem pengawasan commitment to strengthening the supervisory and
dan akuntabilitas. accountability system.
Peran Perseroan dalam mendukung pengembangan The Company role for supporting the development
sumber daya manusia (SDM) yang unggul turut of excellent human capital (HC) is being realized by
diwujudkan dengan turut ambil bagian dalam program taking part of teaching hospital programme, and the
rumah sakit pendidikan serta penyelengaraan implementation of the Specialist Doctor Education
Program Pendidikan Dokter Spesialis (PPDS). Selain Program (PPDS). In addition, digital innovations continue
itu, inovasi digital terus dikembangkan, termasuk to be developed, including the integration of our
integrasi sistem pembayaran dengan SatuSehat dan payment systems with SatuSehat, and the increased use
peningkatan penggunaan aplikasi OneBunda. Semua of the OneBunda application, which can be viewed as a
capaian ini menunjukkan bentuk transformasi yang form of transformation relevant to the demands of the
relevan dengan tuntutan industri kesehatan modern. modern health industry.
Pengawasan terhadap Strategi dan Tata Kelola Strategies and Governance Supervision
Dewan Komisaris perlu memastikan bahwa strategi As the Board of Commissioners, we assure that the
perusahaan diarahkan untuk mencapai keberlanjutan Company's strategies are directed towards achieving
bisnis yang optimal. Inisiatif keberlanjutan “IBU” optimal business sustainability. The "IBU" sustainability
harus menjadi bukti komitmen perusahaan dalam initiatives have to be a proof of the Company's
memberikan dampak positif bagi masyarakat dan commitment to providing a positive impact on society
lingkungan. and the environment.
Strategi pertumbuhan yang berorientasi pada Growth strategies oriented towards strengthening
penguatan aset yang ada, kolaborasi antar entitas existing assets, collaboration between business
usaha, serta pengembangan center of excellence entities, and development of centers of excellence are
merupakan langkah tepat dalam menjawab tantangan the right steps for responding to the health industry
industri kesehatan dan mengoptimalkan prospek challenges and optimise business prospects , especially
usaha, khususnya bagi ibu dan anak. Standarisasi for mothers and children. Standardizing the patient
patient journey dengan layanan yang unggul dan mudah journey using superior and easily accessible services
diakses, serta efisiensi rantai pasok melalui central based on community needs and supply chain efficiency
procurement juga menjadi elemen penting dalam through central procurement are important elements
meningkatkan daya saing Perseroan. Dari sisi risiko, of increasing the Company's competitiveness. In terms
kami mencatat bahwa manajemen telah melakukan of risk, we note that management has conducted risk
pemetaan risiko berbasis aspek lingkungan, sosial, mapping based on the environmental, social, and
dan tata kelola (LST). governance (ESG) aspects.
Industri kesehatan mengalami perkembangan pesat, The healthcare industry is experiencing rapid growth,
diikuti dengan meningkatnya kompetisi. Maka, adanya accompanied by increasing competition. In this context,
Center of Excellence (COE) yang unggul, didukung oleh the establishment of a strong Center of Excellence
tenaga medis yang kompeten dan inovasi menjadi (COE), supported by competent medical professionals
sangat penting dalam memberikan layanan kesehatan and continuous innovation, is essential to delivering
yang optimal. optimal healthcare services.
PT Bundamedik Tbk
Page 19
19
Apresiasi Appreciation
Dewan Komisaris mengucapkan terima kasih dan The Board of Commissioners would like to extend
memberikan apresiasi yang setinggi-tingginya kepada its sincere gratitude and highest appreciation to the
Direksi, seluruh insan Perseroan, serta para pemangku Board of Directors, all the Company personnel, and
kepentingan atas dukungan, kolaborasi, dan dedikasi stakeholders for their continued support, collaboration,
yang telah diberikan. Kami percaya bahwa dengan and dedication. We believe that with a strong commitment
komitmen terhadap inovasi, keberlanjutan, dan tata to innovation, sustainability, and good governance, the
kelola yang baik, Perseroan akan terus bertumbuh Company will continue to grow as a leading healthcare
menjadi penyedia layanan kesehatan unggul bagi provider for Indonesian families.
keluarga Indonesia.
Jakarta, April 2025
Ivan Rizal Sini
Komisaris Utama | President Commissioner
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 20
20
Penjelasan Direksi [D.1][2-22]
Message from the Board of Directors
Agus Heru
Darjono
Direktur Utama
President Director
PT Bundamedik Tbk
Page 21
21
“
Kami berupaya memberikan nilai tambah bagi seluruh pemangku
kepentingan sekaligus menghadirkan layanan kesehatan yang
holistik dan komprehensif bagi keluarga Indonesia, sejalan dengan
tagline Perseroan: Because Family Matters.
We endeavor to provide added value to all stakeholders through our
holistic and comprehensive health services for Indonesian families, in
line with the Company's tagline: Because Family Matters.
Pemangku kepentingan yang terhormat, Dear stakeholders,
“
Kami, di PT Bundamedik Tbk, mengedepankan At PT Bundamedik Tbk, we prioritize sustainability and the
aspek keberlanjutan dan nilai-nilai Perseroan Company’s core values in delivering our services, namely
dalam menjalankan layanan kami, yaitu 5C (Create the 5Cs: Create innovation, Compassion, Competence,
innovation, Compassion, Competence, Change Agility, Change Agility, and Collaboration. We strive to create the
dan Collaboration). Kami ingin menjadikan keberadaan Company a second home for both our employees and
Perseroan sebagai rumah kedua bagi karyawan customers. To achieve this, we continuously internalize
dan pelanggan. Untuk itu, kami terus melakukan our values, foster innovation, respond to change, and
internalisasi nilai, mengembangkan inovasi, strengthen the Company culture, ensuring that the 5Cs
merespons perubahan, dan memperkuat budaya are deeply embedded in every individual within the
Perseroan sehingga setiap nilai 5C dapat tertanam organization.
pada seluruh insan Perseroan.
Kebijakan Merespons Tantangan Responding to Challenges Policies
Perubahan iklim terus menjadi salah satu tantangan Climate change continues to be one of the major
yang dihadapi banyak perusahaan, tak terkecuali challenges faced by many companies, including the
Perseroan. Salah satu aset kami mengalami kerusakan Company. In response, we instigated a sustainability
karena perubahan iklim. Untuk merespons tantangan strategy called “IBU” to demonstrate our commitment
ini, kami merumuskan strategi keberlanjutan, “IBU” to implementing responsible governance, providing a
sebagai wujud komitmen kami untuk menerapkan positive impact on the environment, and improving the
tata kelola yang bertanggung jawab, memberikan quality of patient services. We also continued to improve
dampak positif bagi lingkungan, serta meningkatkan our competencies, innovations, and governance.
kualitas pelayanan pasien. Kami juga terus melakukan
peningkatan kompetensi, inovasi, dan tata kelola.
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 22
22
Penerapan Kinerja Keberlanjutan Sustainability Performance Implementation
Pada tahun 2024, Perseroan merealisasikan In 2024, the Company achieved revenue of IDR 1.55
pendapatan sebesar Rp1,55 triliun atau mencapai trillion, reaching 93% of the Company's target of IDR
93% dari target Perseroan yang sebesar Rp1,66 1.66 trillion. The net profit for the year amounted to IDR
triliun. Capaian laba tahun berjalan sebesar Rp18,9 18.9 billion, meeting the target of double-digit growth
miliar atau mencapai target pertumbuhan laba bersih in net profit (FY24: 16% YoY). Meanwhile, in terms of
sebesar double digit growth (FY24: 16% YoY). Sementara capital structure, the Company considers its existing
pada struktur modal, Perseroan menimbang struktur capital structure to be balanced, and therefore there
modal yang dimiliki telah seimbang, sehingga tidak are no changes to the target for the current year. The
terdapat perubahan target pada tahun berjalan. Company’s solid financial performance reflects our
Kinerja keuangan yang baik menjadi hasil atas upaya commitment to maintaining a balanced approach across
Perseroan dalam melakukan usaha yang seimbang environmental, social, and governance (ESG) aspects.
antara aspek lingkungan, sosial, dan tata kelola. Further, the sustainability-driven culture we have
Terlebih, budaya keberlanjutan yang kami bangun nurtured is showing consistent progress, reinforcing our
mulai menunjukkan perubahan yang terus meningkat ability to deliver high-quality services and create long-
dalam memberikan layanan terbaik dan nilai jangka term value for our customers.
panjang untuk pelanggan.
Salah satu komitmen kami dalam menciptakan One of our commitments to deliver value is to ensure
nilai adalah memastikan tersedianya akses layanan availability of access to health services for all levels of
kesehatan bagi seluruh lapisan masyarakat, serta society, as well as the best and fair and equal services.
pelayanan terbaik yang adil dan setara. Pada akhir In 2024, we had 3,359 clinics managed by third parties
2024, 3.359 klinik yang dikelola oleh pihak ketiga through the Klinik Pintar system. To maintain this service
dengan sistem Klinik Pintar. Untuk menjaga kualitas quality, a Quality Committee be in charged to evaluate
layanan ini, kami memiliki Komite Mutu yang bertugas the services provided. Through this effort, in 2024 the
untuk melakukan evaluasi pelayanan. Melalui upaya Net Promoter Score (NPS) is 4.63 (Ecxellent).
ini, pada 2024 nilai Net Promoter Score (NPS) mencapai
4,63 (Sangat Baik).
Dari kinerja lingkungan, konsumsi energi tercatat For our environmental performance, energy
sebesar 52.281,75 GJ, naik 0,11% dibandingkan 2023 consumption was recorded at 52,281.75 GJ, an increased
yang sebesar 52.225,89 GJ. Intensitas emisi GRK yang of 0.11% compared to 2023 which amounted to
dihasilkan mengalami penurunan yang tidak signifikan, 52,225.89 GJ. The intensity of GHG emissions produced
dari 2023 sebesar 0,17 ton CO2/kunjungan pasien menjadi decreased insignificantly, from 2023 at 0.17 tons of CO2/
0,16 ton CO2/ kunjungan pasien pada tahun 2024. Kami patient visit to 0.16 tons of CO2/patient visit in 2024.
terus berupaya mengurangi emisi yang dihasilkan, We continue striving to reduce the emissions produced
baik dengan melakukan efisiensi konsumsi energi, through energy consumption efficiencies, using electric
penggunaan mobil listrik, membuat ruang terbuka cars, creating green open spaces, and planting trees.
hijau, serta penanaman pohon. Kami memastikan setiap We ensure that every hospital has/is developing land as
rumah sakit memiliki/mengembangkan lahan untuk green open spaces (RTH). Currently 49% of the hospitals
ruang terbuka hijau (RTH). Saat ini 49% rumah sakit telah have RTH. During 2024, we also planted 511 trees that
memiliki RTH. Sepanjang 2024, kami juga melakukan potentially can reduce emissions by 85,337 tons of CO2.
penanaman pohon sebanyak 511 pohon yang memiliki
potensi pengurangan emisi sebesar 85.337 ton CO2.
Kami melakukan pengelolaan limbah secara hati- Waste management is carried out carefully by sorting
hati dengan pemilahan. Limbah non-B3 akan didaur waste. Non-B3 waste will be recycled and waste that has
ulang dan limbah yang memiliki nilai ekonomi akan economic value will be sold. The rest is transported to
dijual. Sisanya diangkut ke Tempat Pembuangan the final disposal site, while B3 waste is managed by a
Akhir (TPA). Sementara itu, untuk limbah B3 dikelola third party. In 2024, we sold 6.89 tons of waste, up 64%
oleh pihak ketiga. Pada akhir 2024 sebanyak 6,89 ton compared to 2.47 tons in 2023. 206.26 tons of non-B3
limbah berhasil dijual kembali, naik 64% dibandingkan waste that cannot be recycled was sent to the final
2023 yang sebesar 2,47 ton. Limbah non-B3 lainnya
PT Bundamedik Tbk
Page 23
23
yang tidak dapat didaur ulang sebanyak 206,26 disposal site. The B3 waste is managed by a third party.
ton limbah dikirim ke TPA. Limbah B3 dikelola oleh During 2024, there were no cases of misuse of medical
pihak ketiga. Sepanjang 2024, tidak terdapat kasus waste or pollution that could endanger the surrounding
penyalahgunaan limbah medis atau pencemaran yang communities. Also, there were no B3 waste spills during
dapat membahayakan masyarakat sekitar. Selain the sorting, storage processes, or when handed over to
itu, tidak terdapat tumpahan limbah B3 pada saat third parties.
pemilahan, penyimpanan, maupun saat diserahkan
pada pihak ketiga.
Untuk konsumsi air, akhir 2024 tercatat sebesar 98.345 For our water consumption, in 2024 we used 98,345 m3,
m3, turun 46,30% dibandingkan 2023 sebesar 183.145 a decrease of 46.30% compared to 183,145 m3 in 2023.
m3. Penurunan ini disebabkan oleh jumlah pasien This decrease was due to the number of patients and
dan upaya penghematan air melalui pembuatan the efforts made to save water by making signs about
signage penggunaan air secukupnya di wastafel water use near the service area sinks, and making a
area pelayanan dan pembuatan jadwal penyiraman schedule for watering plants.
tanaman.
Dari kinerja sosial, kami terus berupaya untuk For our social performance, we also strive to improve
meningkatkan kenyamanan dan kesejahteraan the comfort and welfare of all our employees. We
karyawan. Kami meluncurkan Kebijakan Laktasi launched the Breastfeeding Policy to support our female
untuk mendukung karyawan perempuan dengan employees by providing lactation rooms and facilities. In
memberikan ruang dan fasilitas laktasi. Selain itu, addition, we care about the physical and mental health
Perseroan juga peduli terhadap kesehatan fisik dan of employees, through an employee assistance program,
mental karyawan. Kami memiliki Employee Assistance where employees can access the mental health platform
Program dengan fasilitas platform mental health dan and consult directly with psychologists. In 2024, the
konsultasi langsung dengan psikolog. Pada 2024, hasil employee engagement survey results reached a score
survei tingkat keterikatan karyawan mencapai skor 78 of 78 on a scale of 100.
dari skala 100.
Kami juga berupaya untuk memberikan dampak We also strive to make a positive impact on the
positif bagi masyarakat sekitar. Untuk meningkatkan surrounding communities. To improve the quality of
kualitas kesehatan masyarakat, Perseroan memberikan public health, we provide free medical check-up in the
pemeriksaan kesehatan gratis berupa pemeriksaan form of general health checks, child development, and
kesehatan umum, tumbuh kembang anak, dan kesehatan dental health. These programs were carried out 9 times
gigi. Pemeriksaan ini telah dilakukan 9 kali dengan total for approximately 2,000 beneficiaries. We also provide
penerima manfaat kurang lebih 2.000 orang. Kami turut training in antenatal and infant care for midwives, as well
memberikan pelatihan perawatan kehamilan dan bayi as training for teachers in providing first aid to students.
untuk bidan, serta pelatihan pemberian pertolongan
pertama pada anak di sekolah untuk para guru.
Pada 2024, kami melakukan normalisasi Sungai Banda In 2024, we also conduct normalization the Banda
Gadang di Kelurahan Alang Laweh, yang berlokasi Gadang River in Alang Laweh Village, which is located
dekat dengan RSU Bunda Padang, salah satu jaringan close to RSU Bunda Padang, part of the Bunda Group
Rumah Sakit Bunda Group. Kegiatan ini bertujuan Hospital. This was undertaken to prevent potential
untuk mencegah potensi banjir saat musim hujan, yang flooding during the rainy season, which can disrupt the
dapat mengganggu aktivitas warga sekitar. Perseroan activities of local residents. We also donated medical
juga memberikan donasi perlengkapan rumah sakit, equipments, emergency food, and children's needs for
obat-obatan, pangan darurat, serta kebutuhan anak- victims of natural disasters, as well as books and free
anak untuk korban bencana alam, donasi buku dan medical check-up.
pemeriksaan kesehatan gratis.
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 24
24
Dari sisi tata kelola, kami melakukan uji mandiri For our governance, we carried out a GCG self-assessment
(self-assessment) GCG dengan pendekatan “apply/ using the “apply/explain” approach. The assessment
explain”. Dari hasil penilaian, Perseroan memenuhi results showed that the Company has fulfilled 79.01%
79,01% indikator Pedoman Umum Governansi of the General Guideline of Governance for Indonesian
Korporat Indonesia (PUGKI). Perseroan memastikan Companies (PUGKI) indicators. We ensure that we
kepatuhan pada undang-undang dan regulasi always comply with applicable laws and regulations, and
dan terus melakukan perbaikan untuk tata kelola improve our governance by reorganizing the structure,
melalui reorganisasi struktur, salah satunya dengan one of which was by adding a Procurement Committee.
menambah Komite Procurement.
Pada tahun 2024, RSIA Bunda Jakarta terpilih sebagai In 2024, RSIA Bunda Jakarta was selected as one of the
salah satu rumah sakit swasta yang berperan dalam private hospitals participating in the Hospital-Based
Program Pendidikan Dokter Spesialis (PPDS) Berbasis Specialist Doctor Education Programme (PPDS). This
Rumah Sakit Pendidikan. Capaian ini menjadi prestasi achievement represents a milestone in our journey,
tersendiri yang akan terus kami kembangkan dalam which we will continue to build upon in support of
mendukung fungsi pendidikan dan penelitian pada educational and research functions within the healthcare
layanan kesehatan. services.
Kami juga melakukan inovasi pengembangan teknologi Another innovation was in developing technology,
melalui inovasi layanan pembayaran digital yang where we integrated the digital payment services with
sudah terintegrasi dengan SatuSehat. Implementasi SatuSehat at RSU Bunda Jakarta, RSIA Bunda Jakarta,
ini ada di RSU Bunda Jakarta, RSIA Bunda Jakarta, RSU RSU Bunda Margonda, RSIA Bunda Ciputat, BIC Vida,
Bunda Margonda, RSIA Bunda Ciputat, BIC Vida, RSU RSU Citra Harapan, RSIA Az Zahra Palembang, and RSIA
Citra Harapan, RSIA Az Zahra Palembang, dan RSIA Bunda Denpasar. We also record an increase in the use
Bunda Denpasar. Perseroan juga mencatat adanya of OneBunda by 67% to 125,515 patients.
peningkatan penggunaan OneBunda sebesar 67%
menjadi 125.515 pasien.
Dari sisi rantai pasok, khususnya untuk bagian From the supply chain area, especially for the
pengadaaan, tantangan bagi kami adalah melakukan procurement section, we have to face the challenge in
traceability obat dan alat-alat kesehatan. Oleh sebab carrying out traceability of drugs and medical devices.
itu, Perseroan menciptakan central procurement yang Therefore, we created a central procurement managed
dikelola oleh PT Bunda Global Pharma (BGP). Semua by PT Bunda Global Pharma (BGP), where all business
bisnis unit yang akan membeli obat dan alat kesehatan units purchasing drugs and medical devices must apply
harus melalui BGP sesuai dengan tata kelola yang baik BGP to comply with good governance.
dan benar.
Strategi Pencapaian Target Target Achievement Strategy
Di tengah pertumbuhan ekonomi Indonesia yang As Indonesia's economy continued to grow, the
terus berlanjut, industri jasa kesehatan menghadapi healthcare industry faced major challenges and
tantangan dan peluang besar. Kebijakan Pemerintah opportunities. Government policies related to health
terkait program asuransi kesehatan, seperti BPJS insurance programs, such as BPJS Kesehatan, affect the
Kesehatan, mempengaruhi model pembiayaan rumah hospitals’ financing models, while regulations related to
sakit, sementara regulasi terkait standar pelayanan service standards and accreditation continue to evolve.
dan akreditasi terus berkembang. Perseroan harus The Company must monitor risks related to these policy
memantau risiko atas perubahan kebijakan dan changes and adjust its financing strategies accordingly
menyesuaikan strategi pembiayaan untuk memastikan to ensure smooth operations.
kelancaran operasional.
PT Bundamedik Tbk
Page 25
25
Untuk menghadapi tantangan tersebut, kami In facing these challenges, we focus on strengthening
fokus memperkuat dan mengembangkan potensi and developing the potential growth of the Company,
pertumbuhan aset yang sudah dimiliki oleh Perseroan, assets, as well as maximizing the existing resources. We
serta memaksimalkan pemanfaatan sumber daya pay great attention to developing strategic partnerships
yang ada. Kami menaruh perhatian besar pada and synergies between subsidiaries, to create more
pengembangan kemitraan strategis dan sinergi antar effective collaboration and expand the access of our
anak usaha, guna menciptakan kolaborasi yang services. Through this strategy, we have seven key
lebih efektif dan memperluas jangkauan layanan. initiative targets: deepening the center of excellence
Melalui strategi ini, kami memiliki tujuh inisiatif in our two hospitals in Menteng, strengthening the
utama yang menjadi sasaran, yaitu: memperdalam Company position as a leading hospital in woman
pusat keunggulan dua rumah sakit di Menteng, and child services by adding sub-specializations, and
memperkuat posisi Perseroan sebagai rumah sakit implementing appropriate manpower planning to
unggul dalam layanan ibu dan anak melalui tambahan support operational efficiency.
sub-spesialisasi, serta menerapkan perencanaan
tenaga kerja yang tepat untuk mendukung efisiensi
operasional.
Selain itu, kami juga akan menerapkan manajemen In addition, we will also implement doctor management
dokter untuk menata sinergi yang lebih baik antara to organize better synergy between hospital
manajemen rumah sakit dan tenaga medis. Perseroan management and medical personnel. We plan to create
berencana membuat standar perjalanan pasien a uniform patient journey standard in all Bundamedik
yang seragam di semua rumah sakit Bundamedik, hospitals, so that every patient receives a consistent
sehingga setiap pasien mendapatkan pengalaman and quality experience. We will also develop new green
yang konsisten dan berkualitas. Kami juga akan field hospitals to expand our service network, as well
mengembangkan rumah sakit baru berwawasan as reorganize our subsidiaries. With these strategic
lingkungan untuk memperluas jaringan layanan kami, steps, we are committed to improving the service
serta melakukan reorganisasi anak usaha. Dengan quality and ensuring sustainability of positive growth for
langkah-langkah strategis ini, kami berkomitmen stakeholders.
meningkatkan kualitas layanan dan memastikan
keberlanjutan pertumbuhan yang positif bagi
pemangku kepentingan.
Sementara itu, untuk manajemen risiko, Perseroan While, for risk management, we already have a Risk
memiliki Satuan Kerja Manajemen Risiko, Unit Bisnis, Management Work Unit, Business Unit, and Compliance
dan Unit Kerja Kepatuhan yang bertanggung jawab Work Unit that are responsible for identifying, measuring,
untuk mengidentifikasi, mengukur, memitigasi, dan mitigating, and managing risks. We have already carried
mengelola risiko. Kami sudah melakukan pemetaan our risk mapping based on environmental, social, and
risiko berdasarkan aspek lingkungan, sosial, dan tata governance aspects.
kelola.
Dengan komitmen yang kuat terhadap inovasi, With this strong commitment to innovation, service
kualitas layanan, dan keberlanjutan, kami percaya quality, and sustainability, we believe that our strategies
bahwa strategi yang kami jalankan akan membawa will support the Company progress and develop further.
Perseroan semakin maju dan berkembang. Sinergi Synergy among all stakeholders, combined with robust
antara seluruh pemangku kepentingan, dan risk management, will strengthen the Company’s ability
pengelolaan risiko yang matang, akan memperkuat to navigate external challenges and seize emerging
Perseroan dalam menghadapi tantangan eksternal opportunities.
dan meraih peluang yang ada.
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 26
26
Apresiasi Appreciation
Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh We would like to thank all stakeholders for the support
pemangku kepentingan atas dukungan dan and trust they have given to us. The Company will remain
kepercayaan yang telah diberikan kepada kami. focused on delivering excellence, so that we will become
Perseroan akan terus fokus memberikan yang terbaik, a hospital that provides holistic and comprehensive
sehingga dapat menjadi rumah sakit dengan layanan healthcare services for Indonesian families.
kesehatan yang holistik dan komprehensif bagi
keluarga Indonesia.
Jakarta, April 2025
Agus Heru Darjono
Direktur Utama | President Director
PT Bundamedik Tbk
Page 27
27
Tentang Laporan
About This Report
Laporan Keberlanjutan ini diterbitkan oleh PT This Sustainability Report is issued by PT Bundamedik Tbk
Bundamedik Tbk (selanjutnya disebut sebagai (hereinafter referred to as ‘the Company’) and provides
“Perseroan”) dengan ruang lingkup pengungkapan data and information on sustainability performance
data dan informasi meliputi kinerja keberlanjutan across economic, social, environmental, and governance
dalam aspek ekonomi, sosial, lingkungan, dan tata (ESG) aspects. The scope of this report encompasses all
kelola (LST) yang berasal dari seluruh unit usaha PT business units of PT Bundamedik Tbk. The employee data
Bundamedik Tbk. Adapun untuk data jumlah pegawai presented includes all subsidiary entities but excludes
yang tercantum mencakup seluruh entitas anak usaha, outsourced personnel. The financial data presented in
namun tidak termasuk tenaga alih daya. Data keuangan this report refers to the consolidated financial statements
dalam laporan ini diperoleh dari laporan keuangan of the Bunda Group and has been audited by a Public
konsolidasi yang mencakup Bunda Group dan telah Accounting Firm. [2-2][2-7][2-8]
diaudit oleh Kantor Akuntan Publik. [2-2][2-7][2-8]
Laporan ini disusun dengan mengacu pada Peraturan This report is prepared in accordance with the Financial
Otoritas Jasa Keuangan (POJK) No.51/POJK.03/2017 Services Authority Regulation (POJK) No. 51/POJK.03/2017
dan Standar Global Reporting Initiative (GRI) 2021 and the 2021 Global Reporting Initiative (GRI) Standards
“with reference to”, dengan periode pelaporan dari 1 using the “with reference to” option, covering the
Januari hingga 31 Desember 2024. Laporan diterbitkan reporting period from January 1 to December 31, 2024.
setiap tahun, dan laporan tahun 2024 merupakan The report is published annually, and the 2024 edition
kesinambungan dari laporan sebelumnya yang dirilis continues the findings of the previous report released in
pada April 2024. [2-3] April 2024. [2-3]
Pengungkapan topik material dalam laporan The disclosure of material topics in this report considers
mempertimbangkan faktor isu yang berdampak signifikan issues that have a significant impact and are of concern
dan menjadi perhatian para pemangku kepentingan. Pada to stakeholders. In this reporting period, there were
periode pelaporan ini, tidak terdapat penambahan topik no new material topics added. However, a restatement
material baru. Namun demikian, dilakukan pernyataan of some information from the previous report was
kembali (restatement) atas sejumlah informasi dari laporan made, including changes in energy and waste units that
sebelumnya, mencakup perubahan satuan energi dan impacted the energy consumption and waste amount
limbah yang berdampak pada data konsumsi energi dan data. In addition, changes in energy and water intensity
jumlah limbah. Selain itu, perubahan intensitas energi occurred due to adjustments in the ratio divisor, namely
dan air terjadi akibat penyesuaian pembagi rasio, yaitu the number of patient visits. This report has not been
jumlah kunjungan pasien. Laporan ini belum diverifikasi verified by an independent party (assurance). However,
oleh pihak independen (assurance). Namun demikian, the data and information presented have undergone a
data dan informasi yang disajikan telah melalui proses validation process by the Board of Directors and relevant
validasi oleh Direksi dan Divisi terkait. [G.1][2-4][2-5] divisions. [G.1][2-4][2-5]
Kontak Terkait Laporan [2-3]
Report Contact Person
Josephine Tobing
Jl. Teuku Cik Ditiro No. 28 Menteng,
Jakarta Pusat, 10350
Surel/Email: corsec@bmhs.co.id
Telp: (+62 21) 31923344
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 28
28
Tanggapan Umpan Balik Laporan Tahun Sebelumnya [G.3]
Response to Previous Year’s Report Feedback
Hingga akhir tahun 2024, Perseroan telah menerima In 2024, the Company received feedback from our
tanggapan dari seluruh pemangku kepentingan. Saran stakeholders regarding the 2023 Sustainability Report.
maupun masukan laporan keberlanjutan 2023 terkait We have addressed their suggestions and input
perbandingan target dan kinerja produksi, portofolio, concerning the comparison of production targets and
target pembiayaan, atau investasi, pendapatan dan performance, portfolio, financing targets, investments,
laba rugi telah kami tindaklanjuti. Atas tanggapan revenue, and profit and loss. In response, the Company
ini, Perseroan telah menyampaikan informasi yang has included more comprehensive information in the
dibutuhkan dengan lebih komprehensif pada Laporan 2024 Sustainability Report.
Keberlanjutan 2024 ini.
Topik Material [2-14][3-1][3-2][3-3]
Material Topics
Penetapan topik material telah melibatkan pemangku The determination of material topics involves both
kepentingan internal maupun eksternal. Selain itu, internal and external stakeholders. Company also
Perseroan juga memetakan prioritas dukungan outlines support priorities for the Sustainable
terhadap Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (TPB) Development Goals (SDGs) based on the SDG Compass.
berdasarkan SDG Compass. Topik material prioritas Priority material topics have been reviewed and
telah ditinjau dan disetujui oleh Direksi sebagai approved by the Board of Directors, the highest executive
badan tata kelola eksekutif tertinggi di Perseroan. governance body in the Company. All material topics are
Semua topik material ini telah sejalan dengan aligned with the Company’s strategy and consistent with
strategi perusahaan dan sesuai dengan risiko dan risks, the environmental, social, and governance (ESG)
peluang lingkungan, sosial, dan tata kelola (LST) yang and opportunities that may have a significant impact on
berpotensi memberikan dampak signifikan di masa the future and influence stakeholder decision-making.
depan, serta memengaruhi pengambilan keputusan
para pemangku kepentingan.
Dukungan TPB Topik Material Perhatian Utama Pengelolaan
SDGs Support Material Topic Primary Concern Management
Aspek Lingkungan | Environmental Aspect
Pengelolaan Efisiensi penggunaan Perseroan terus berkomitmen dalam menjaga kelestarian
Energi dan Emisi energi dan reduksi lingkungan sebagai bagian dari kepedulian terhadap kesehatan.
Energy and emisi Perseroan memperkuat upaya efisiensi dalam penggunaan energi
Emission Efficient energy dan pengurangan emisi, serta mengelola limbah dan air secara
Management use and emission bertanggung jawab.
reduction Company reaffirms its commitment to environmental stewardship as
a reflection of its concern for health. The Company is enhancing its
efforts to use energy and manage emissions efficiently, as well as to
handle waste and water responsibly.
PT Bundamedik Tbk
Page 29
29
Dukungan TPB Topik Material Perhatian Utama Pengelolaan
SDGs Support Material Topic Primary Concern Management
Pengelolaan Mengelola limbah Dalam pelaksanaannya, dilakukan berdasarkan kebijakan lingkungan
Limbah B3, medis dan non- yang telah ditetapkan dalam regulasi internal rumah sakit. Tanggung
Waste medis, baik limbah jawab atas kinerja lingkungan berada pada Unit Kesehatan Lingkungan,
Management cair maupun padat yang secara rutin melaporkan kepatuhan dan hasil kinerjanya kepada
Manage B3 waste, Direktur Rumah Sakit melalui manajemen mutu. Unit ini juga bertugas
medical and non- memeriksa kesesuaian standar dan memastikan bahwa pihak ketiga
medical, both liquid telah mematuhi kebijakan yang berlaku. Selain itu, Perseroan secara
and solid waste berkala melaksanakan audit lingkungan di bawah pengawasan Dinas
Kesehatan Lingkungan Hidup.
Pengelolaan Air Efisiensi penggunaan
Its implementation is based on environmental policies outlined in
Water energi dan reduksi
the hospital’s internal regulations. Responsibility for environmental
Stewardship emisi
performance lies with the Environmental Health Unit, which routinely
Efficient energy reports compliance and performance results to the Hospital Director
use and emission through quality management. This unit is also tasked with verifying
reduction compliance with standards and ensuring that third parties adhere
to applicable policies. Additionally, Company conducts periodic
environmental audits under the supervision of the Environmental
Health Service.
Aspek Sosial | Social Aspect
Kesehatan dan Kesehatan dan Perseroan memprioritaskan kesehatan dan keselamatan kerja (K3) bagi
Keselamatan keselamatan di karyawan dan pasien guna meningkatkan kualitas layanan. Perseroan
Kerja Karyawan tempat kerja sebagai menciptakan lingkungan rumah sakit yang bersih, nyaman, aman, dan
& Pasien aspek vital yang sehat. Seluruh kegiatan usaha dijalankan dengan cermat, beretika, dan
Occupational memengaruhi penuh kehati-hatian untuk memastikan keselamatan semua pihak.
Health and kualitas pelayanan Company prioritizes occupational health and safety (OHS) for
Safety for kesehatan serta employees and patients to enhance service quality. The Company
Employee & berkontribusi has established a clean, comfortable, safe, and healthy hospital
Patient langsung terhadap environment. All business activities are conducted with care, ethics,
kesehatan dan and diligence to ensure the safety of all parties.
keselamatan pasien
Occupational health
Implementasi K3 di Perseroan mengacu pada Pasal 35 dan 47 Peraturan
and safety is a vital
Perusahaan PT Bundamedik Tbk tahun 2023-2025, yang telah disahkan
aspect that influences
melalui Keputusan Kepala Dinas Tenaga Kerja, Transmigrasi, dan Energi
the quality of
Provinsi DKI Jakarta Nomor e-2196 Tahun 2023 tentang Pengesahan
health services and
Peraturan Perusahaan Bundamedik. Setiap rumah sakit di bawah
contributes directly
Perseroan memiliki unit kerja khusus yang mengelola Keselamatan
to patient health and
dan Kesehatan Kerja Rumah Sakit (K3RS), dengan personel yang telah
safety
lulus uji kompetensi dari Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) yang diakui
oleh Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP). Kinerja implementasi K3
dievaluasi setiap tahun melalui pengukuran indikator kinerja utama,
yang hasilnya dilaporkan kepada Direktur Rumah Sakit dan diteruskan
kepada Perseroan.
The implementation of OHS at Company is guided by Articles 35 and
47 of the Company Regulations of PT Bundamedik Tbk for 2023-2025,
which were ratified through the Decree of the Head of the DKI Jakarta
Provincial Manpower, Transmigration, and Energy Service Number
e-2196 of 2023 regarding the Ratification of the Bundamedik Company
Regulations. Each hospital under Company has a dedicated unit
responsible for managing Hospital Occupational Safety and Health
(HOSH), staffed by personnel who have passed competency tests
from the Professional Certification Institute (LSP) recognized by the
National Professional Certification Agency (BNSP). OHS performance
is evaluated annually through the measurement of key performance
indicators, with the results reported to the Hospital Director and
forwarded to the Company.
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 30
30
Dukungan TPB Topik Material Perhatian Utama Pengelolaan
SDGs Support Material Topic Primary Concern Management
Meningkatkan Peningkatan Perseroan berkomitmen mengembangkan potensi seluruh karyawan
Kualitas kompetensi melalui pelaksanaan program pelatihan dan pendidikan sesuai dengan
SDM melalui para dokter dan kebijakan yang berlaku. Upaya ini dilakukan secara berkelanjutan
Pelatihan dan perawat, serta dengan inovasi untuk meningkatkan kualitas dan kapasitas sumber
Pendidikan edukasi kesehatan daya manusia. Pelaksanaan program pelatihan dan pendidikan berada
Improving HC bagi masyarakat, di bawah tanggung jawab Direktorat Human Capital (HC), dengan hasil
Quality through khususnya ibu dan pelaporannya disampaikan secara berkala kepada Direktur HC.
Training and anak The Company is committed to developing the potential of all employees
Education Increasing the by providing training and education programs in accordance with
competency of applicable policies. This initiative is pursued sustainably through
doctors and nurses, innovations aimed at enhancing the quality and capacity of human
as well as health capital. The Human Capital (HC) Directorate is responsible for these
education for the training and education programs, with results reported periodically to
community, especially the HC Director.
mothers and children
Layanan Layanan yang Untuk meningkatkan layanan kesehatan yang andal dan berkualitas,
Berkualitas dan berkualitas, andal, Perseroan terus mempermudah akses pasien melalui teknologi
Terpercaya terpercaya, setara, OneBunda sebagai layanan digital terintegrasi. Inovasi ini
Reliable and kemudahan akses memungkinkan pasien untuk mengakses informasi dan layanan dalam
Quality Services dengan inovasi ekosistem Perseroan dengan lebih mudah.
teknologi, serta To enhance the reliability and quality of health services, Company
ketersediaan obat continues to facilitate patient access through OneBunda technology,
dan alat kesehatan which serves as an integrated digital service. This innovation enables
Quality, reliable, patients to access information and services more easily within the
trusted, equal Company ecosystem.
services, easy access
with technological
Selain itu, Perseroan melakukan evaluasi dan penilaian menyeluruh
innovation, and
terhadap pemasok dan mitra untuk memastikan produk yang
availability of
disediakan memenuhi standar keselamatan dan kesehatan pasien,
medicines and
serta mematuhi prinsip-prinsip LST dan HAM. Proses evaluasi kinerja
medical devices
ini dilakukan secara berkala dan menjadi tanggung jawab Direktorat
Corporate Finance.
The Company conducts a comprehensive evaluation and assessment
of suppliers and partners to ensure that the products provided meet
patient safety and health standards, as well as comply with ESG and
human rights principles. This performance evaluation process is
conducted periodically and is the responsibility of the Corporate
Finance Directorate.
Aspek Tata Kelola | Governance Aspect
Inovasi dan Keamanan dan Perseroan memastikan keamanan dan kerahasiaan data pasien dengan
Kesehatan kerahasiaan data mematuhi ketentuan dalam Peraturan Menteri No. 20 Tahun 2016,
Digital yang Data security and UU No. 27 Tahun 2022, serta Keputusan Menteri Kesehatan Republik
Berkelanjutan privacy Indonesia No. HK.01.07/MENKES/1559/2022. Pelaksanaan kinerja
Sustainable keamanan dan kerahasiaan data menjadi tanggung jawab Direktorat
Digital Health Corporate Information Technology. Hasil kinerja terkait keamanan
and innovation dan perlindungan data dievaluasi secara rutin dan dilaporkan kepada
Direksi untuk memastikan kepatuhan dan efektivitas pelaksanaannya.
\ Company ensures the security and confidentiality of patient data by
complying with Ministerial Regulation No. 20 of 2016, Law No. 27 of
2022, and the Republic of Indonesia Minister of Health Decree No.
HK.01.07/MENKES/1559/2022. The Corporate Information Technology
Directorate is responsible for data security and confidentiality
performance. Results related to data security and protection are
routinely evaluated and reported to the Board of Directors to ensure
compliance and effectiveness.
PT Bundamedik Tbk
Page 31
31
Dukungan TPB Topik Material Perhatian Utama Pengelolaan
SDGs Support Material Topic Primary Concern Management
Etika dan Menjaga kode etik Perseroan berkomitmen menjunjung tinggi etika dan integritas dengan
Integritas profesi dokter menciptakan lingkungan kerja yang mendukung penerapan kode etik
Ethics and Maintain the doctor’s profesi dokter. Perseroan secara rutin mengadakan sosialisasi dan
Integrity professional code of pelatihan mengenai kode etik profesi dokter kepada seluruh tenaga
ethics medis. Upaya ini bertujuan memastikan kepatuhan terhadap standar
etika serta memberikan layanan kesehatan yang bermutu dan beretika
kepada pasien. Evaluasi terhadap pelaksanaan kode etik dilakukan
melalui penilaian kinerja yang menjadi tanggung jawab Direktur
Rumah Sakit.
The Company is committed to upholding ethics and integrity, which
is reflected in the creation of a work environment that supports the
medical profession’s code of ethics. Company routinely conducts
socialization and training sessions on the professional code of ethics
for all medical personnel. This initiative aims to ensure compliance
with ethical standards and to provide quality, ethical health services
to patients. The evaluation of the code of ethics is carried out through
performance assessments and is the responsibility of the Hospital
Director.
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 32
32
Tentang Kami
About Us
Sejak didirikan sebagai klinik bersalin yang fokus Since its founding as a maternity clinic focused on woman
menangani kesehatan ibu dan anak pada tahun 1973, and child health in 1973, Company has evolved into a
Perseroan telah tumbuh menjadi penyedia layanan leading healthcare provider in Indonesia. Following a
kesehatan terdepan di Indonesia. Melalui proses transformation process, the Company officially became
transformasi, Perusahaan resmi menjadi perusahaan a public entity on July 6, 2021, under the name PT
terbuka pada 6 Juli 2021 dengan nama PT Bundamedik Bundamedik Tbk, and is now dedicated to developing
Tbk dan kini fokus membangun ekosistem kesehatan an integrated health ecosystem. With five decades of
terintegrasi. Dengan pengalaman selama lima dekade, experience, Company is committed to delivering reliable
Perseroan berkomitmen memberikan pelayanan yang and high-quality services to individuals at every stage
andal dan berkualitas bagi masyarakat di setiap tahap of life. The Company continues to expand its service
kehidupan. Perseroan terus berupaya memperluas reach and strengthen the integrated health ecosystem
jangkauan layanan dan memperkuat ekosistem through strategic expansion and acquisitions, as well as
kesehatan yang terintegrasi dengan melakukan by establishing partnerships with various stakeholders.
ekspansi dan akuisisi strategis, menjalin kerja sama By the end of 2024, Company has collaborated with 283
dengan berbagai pihak dan mitra. Hingga akhir tahun insurance partners, including corporations, state-owned
2024, Perseroan telah berkolaborasi dengan 283 enterprises, and other entities. [2-1]
mitra asuransi, termasuk korporasi, BUMN, dan mitra
lainnya. [2-1]
Tahun Berdiri Bidang Usaha [2-6] Status Badan Hukum [2-1]
Nama Perseroan [2-1]
Year of Establishment Field of Business Legal Entity Status
Company Name
13 April 1978 Aktivitas Rumah Sakit Swasta Perusahaan Terbuka
PT Bundamedik Tbk
April 13, 1978 Private Hospital Activities Public Company
Dasar Hukum Pendirian [2-1]
Legal Basis for Establishment Alamat dan Kontak [C.2][2-1]
Tanggal Pendaftaran Saham di Bursa Address and Contact
Efek Indonesia Akta Pendirian Perseroan Terbatas No.
Share Registration Date on the 21 tanggal 13 April 1978, yang dibuat di Jl. Teuku Cik Ditiro No. 28, Menteng
Indonesian Stock Exchange hadapan Adlan Yulizar, S.H., Notaris di Jakarta Pusat, 10350
Jakarta Telepon I Phone: (+62 21) 31923344
6 Juli 2021 Deed of Establishment of Limited Liability Faks I Fax: (+62 21) 31905915
July 6, 2021 Company No. 21 dated April 13, 1978, Surel I E-mail: corsec@bmhs.co.id
made before Adlan Yulizar, S.H., Notary Situs I Website: www.bmhs.co.id
in Jakarta
Selama tahun 2024, terdapat penutupan kantor During 2024, the Diagnos branch offices located at RSIA
cabang Diagnos yang berlokasi di RSIA Mutiara Mutiara Bunda Padang and BIC Pacific Place were closed
Bunda Padang dan BIC Pacific Place sebagai upaya in an effort to increase efficiency. [C.6][2-6]
peningkatan efisiensi. [C.6][2-6]
PT Bundamedik Tbk
Page 33
33
Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan [C.1]
Vision, Mission and Sustainability Values
Visi | Vision
Menjadi grup layanan kesehatan yang berkelanjutan dengan berkomitmen menciptakan
nilai tambah dan inovasi melalui keseimbangan kinerja lingkungan, sosial, dan tata kelola
untuk kesejahteraan bersama.
To become a sustainable healthcare group committed to creating added value and innovation
through a balance of environmental, social and governance performance for shared prosperity.
Misi | Mission
Untuk mencapai visi tersebut, Perseroan mengimplementasikan rencana aksi keberlanjutan
antara lain:
To achieve this vision, the Company follows a sustainability action plan that includes:
1. Mengembangkan layanan yang meningkatkan, mempertahankan, dan memulihkan
kondisi kesehatan dengan memperhatikan kelestarian lingkungan.
2. Meningkatkan kualitas kehidupan dengan sumber daya tenaga medis profesional
3. Menerapkan manajemen bisnis yang efisien, etis, dan inovatif dengan kesimbangan
aspek finansial, lingkungan, sosial, dan tata kelola.
4. Meningkatkan peran aktif pemangku kepentingan dalam kualitas, keterampilan, dan
tanggung jawab untuk memastikan layanan kesehatan yang berkelanjutan.
1. Developing services that improve, maintain and restore health conditions while taking
environmental sustainability into account.
2. Improving the quality of life with professional medical resources.
3. Implementing efficient, ethical and innovative business management with a balance between
financial, environmental, social and governance aspects.
4. Increasing the active role of stakeholders in quality, skills and responsibility to ensure
sustainable health services.
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 34
34
Nilai-Nilai Keberlanjutan [F.1]
Sustainability Values
Di tahun 2024, PT Bundamedik Tbk memperkuat internalisasi nilai - nilai dan budaya Perusahaan
yaitu Corporate Values 5C (Compassion, Competence, Change Agility, Collaboration, Create
Innovation). Untuk memperkuat, menghayati, dan mengimplementasikan budaya ini, Perseroan
melaksanakan berbagai inisiatif dan upaya strategis. Beberapa di antaranya yaitu sebagai berikut:
1. Melakukan peninjauan dan penilaian proses implementasi Corporate Values (5C Check-
in) di seluruh Unit dan Anak Usaha Perseroan.
2. Memberikan pelatihan mengenai nilai-nilai budaya Perseroan kepada seluruh karyawan.
3. Membuat Task Force Culture & Employee Engagement serta menunjuk perwakilan
karyawan sebagai 5C Champion.
4. Membuat theme song Bundamedik Group.
5. Menyelenggarakan town hall meeting mengenai Corporate Values 5C untuk seluruh
manajemen dan pimpinan Perseroan.
6. Menyelenggarakan 5C Talks untuk para pimpinan Perseroan.
7. Memperkuat budaya perusahaan melalui berbagai artefak, program, dan kampanye
mengenai Corporate Values 5C.
In 2024, PT Bundamedik Tbk strengthened the internalization of its corporate values and culture,
known as the 5C (Compassion, Competence, Change Agility, Collaboration, Create Innovation).
To embed, uphold, and implement this culture, the Company undertook various initiatives and
strategic efforts. A few of them are as follows:
1. Reviewing and assessing the implementation of Corporate Values through the ‘5C Check-in’
across all Company units and subsidiaries.
2. Providing training on corporate cultural values to all employees.
3. Establishing a Culture & Employee Engagement Task Force and appointing employee
representatives as 5C Champions.
4. Creating a theme song for Bundamedik Group.
5. Organizing a town hall meeting on the 5C Corporate Values for all Company management
and leaders.
6. Hosting the 5C Talks for Company leaders.
7. Reinforcing corporate culture through various artifacts, programs, and campaigns centered
on the 5C Corporate Values.
PT Bundamedik Tbk
Page 35
35
Sekilas Perseroan
Company Overview [C-3][2-1]
Perseroan terus mengembangkan jangkauannya dan Company continues to expand its reach and is now
kini telah hadir di 9 provinsi, antara lain DKI Jakarta, present in 9 provinces including DKI Jakarta, West Java,
Jawa Barat, Sumatra Barat, Sumatra Selatan, Jawa West Sumatra, South Sumatra, East Java, Bali, West
Timur, Bali, Kalimantan Barat, Sulawesi Selatan, dan Kalimantan, South Sulawesi and Yogyakarta.
Daerah Istimewa Yogyakarta.
Padang
• Pontianak
Palembang
• Makasar
Jakarta
10 Rumah Yogyakarta
Bali
Sakit I Hospitals Bandung
+ 1 Klinik I Clinic
Surabaya
12
Klinik IVF
IVF Clinic
36 3K++ 126
Laboratorium Klinik Pintar Jaringan Klinik
Laboratories Kesuburan
Fertility Clinics
Network (KFI)
Komposisi Kepemilikan Saham per 31 Desember 2024 [C-3][2-1]
Shareholding Composition as of December 31, 2024
57,37%
PT. Bunda Investama Indonesia
3,24%
Ivan Rizal Sini
3,24%
i
Mesha Rizal Sini
2,42%
Renobulan Rizal Sini Suheimi
Informasi lebih detail terkait
wilayah operasional Perseroan
3,24% dapat diakses pada Laporan
Rito Alam Rizal Sini Tahunan PT Bundamedik Tbk
2024.
1,83% More detailed information on
Company operational areas can be
Ietje Ika S. Rizal Sini found in the 2024 PT Bundamedik
Tbk Annual Report.
28,66%
Masyarakat I Community
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 36
36
Skala Usaha [C.3][2-6]
Business Scale
Uraian Satuan
2024 2023 2022
Description Unit
Total Aset
3.446,36 3.083,16 2.938,61
Total Assets
Total Liabilitas Rp Miliar
1.298,63 1.283,13 1.130,38
Total Liabilities Rp Billion
Laba Bersih
18,90 16,23 128,93
Net Profit
Jumlah Karyawan Orang
3.234 3.156 3.253
Number of Employees People
Kegiatan Usaha [C.4][2-6] Business Activities [C.4][2-6]
Perseroan berfokus pada layanan kesehatan dengan Company operates in the healthcare sector, focusing
mengelola rumah sakit dan klinik melalui RS Bunda on managing a of hospitals and clinics under the Bunda
Grup yang tersebar di berbagai kota, RSIA Bunda Hospital Group, which is spread across several cities. This
Jakarta, RSU Bunda Jakarta, RSU Bunda Margonda, network includes RSIA Bunda Jakarta, RSU Bunda Jakarta,
RSIA Bunda Ciputat, RSU Bunda Padang, RSU Citra RSU Bunda Margonda, RSIA Bunda Ciputat, RSU Bunda
Harapan, RSIA Az Zahra Palembang, RSIA Pusura Padang, RSU Citra Harapan, RSIA Az Zahra Palembang,
Tegalsari, RSIA Bunda Denpasar, RSJP Paramarta, RSIA Pusura Tegalsari, RSIA Bunda Denpasar, RSJP
dan Klinik BIC Vida Bekasi. Selain itu, Perseroan juga Paramarta Bandung, and BIC Vida Bekasi Clinic. Company
mempunyai beberapa anak usaha lainnya, yaitu also has the following subsidiaries:
sebagai berikut:
Anak Usaha Penjelasan
No
Subsidiary Explanation
• Pengembangan klinik fertilitas yang berhasil meningkatkan jumlah pasien yang berpartisipasi
dalam program bayi tabung setiap tahunnya.
• Tersedia 12 Klinik Morula IVF.
1 PT Morula Indonesia
• Development of fertility clinics that have successfully increased the number of patients
participating in IVF programs each year.
• There are 12 Morula IVF Clinics available.
• Layanan laboratorium berkualitas tinggi dan andal meliputi Clinical Laboratory, Genomics
Laboratory (NIPT, PGT-A, PGT-M, Circle DNA), Homecare Diagnos, dan Pemeriksaan SARS –
Cov – 2.
PT Diagnos • Terletak di Jakarta, Tangerang, Bekasi, Depok, Bandung, Surabaya, Brebes, Padang, Makassar,
Laboratorium Palembang, Pekanbaru, Bali, Denpasar, dan Batam.
2
Utama Tbk (Diagnos • High quality and reliable laboratory services including Clinical Laboratory, Genomics
Laboratorium) Laboratory (NIPT, PGT-A, PGT-M, Circle DNA), Homecare Diagnoses, and SARS – Cov – 2
Examination.
• Located in Jakarta, Tangerang, Bekasi, Depok, Bandung, Surabaya, Brebes, Padang, Makassar,
Palembang, Pekanbaru, Bali, Denpasar, and Batam.
• Konsisten bekerja sama dengan industri farmasi dan obat kesehatan domestik dan
internasional.
• Distributor obat dan alat kesehatan yang memiliki izin operasional dan juga memiliki
sertifikat Cara Distribusi Obat yang Baik (CDOB) dan Cara Distribusi Alat Kesehatan yang
Baik (CDAKB).
PT Bunda Global • Integrasi berkelanjutan antara tim pemasaran, pelayanan, dan ketersediaan stok.
3
Pharma • Consistently collaborates with the domestic and international pharmaceutical and health
medicine industry.
• Distributor of medicines and medical devices with operational permits and certificates
for Good Medicine Distribution Methods (CDOB) and Good Medical Device Distribution
Methods (CDAKB).
• Continuous integration between marketing, service and stock availability teams.
PT Bundamedik Tbk
Page 37
37
Anak Usaha Penjelasan
No
Subsidiary Explanation
• Layanan evakuasi medis untuk pasien kritis yang membutuhkan transportasi aman dan
cepat oleh tim medis profesional.
• Layanan rujukan untuk pasien bayi, anak, dan dewasa di dalam negeri dan di luar negeri
PT Emergency dengan ambulans darat atau udara.
4
Response Indonesia • Medical evacuation services for critical patients who require safe and fast transportation by
a professional medical team.
• Referral service for infants, children and adult patients domestically and overseas using
land or air ambulances.
Pelatihan keperawatan yang mencakup layanan termasuk Pelatihan Basic Trauma Cardiac Life
Support (BTCLS), Pelatihan Advanced Cardiac Life Support (ACLS), Pelatihan Perawat Anestesi,
PT BMHS Diklat Pelatihan Preceptorship, Pelatihan Asesor, Pelatihan Laparoskopi, dan Pelatihan Babysitter.
5
Indonesia Nursing training covering services including Basic Trauma Cardiac Life Support (BTCLS) Training,
Advanced Cardiac Life Support (ACLS) Training, Nurse Anesthetist Training, Preceptorship
Training, Assessor Training, Laparoscopy Training, and Babysitter Training.
PT Prima Dental Pemeliharaan kesehatan gigi dengan inovasi teknologi yang unggul di RSU Bunda Jakarta.
6
Medika Maintaining dental health with superior technological innovation at RSU Bunda Jakarta.
• Bergerak di bidang perhotelan (Daima Norwood Menteng).
• IMTB adalah organisasi yang memfasilitasi perjalanan kesehatan di Indonesia untuk
PT Bunda Medika mendukung dan mempromosikan wisata medis di negara itu.
7
Wisesa • Operate in the hospitality sector (Daima Norwood Menteng).
• IMTB is an institution that facilitates medical travel in Indonesia to support and promote
medical tourism in the country.
Konsultan manajemen layanan klinik fisioterapi.
8 PT Sasana Mitra Bunda
Physiotherapy clinic service management consultant.
PT Bunda Medika Bergerak di bidang Rumah Sakit Swasta (belum beroperasional).
9
Bekasi Operate in the Private Hospital sector (not yet operational).
Bergerak di bidang Klinik Swasta.
10 PT Bunda Medika Klinik
Operate in the Private Clinic sector.
PT Bunda Graha Bergerak di bidang properti.
11
Properti Operate in the property sector.
Bergerak di bidang konsultan manajemen Layanan Ultrasonografi (USG).
12 PT Visiscan Indonesia
Operate in management consulting for Ultrasound Services (USG).
13 PT Pintu Ilmu
14 PT Bunda Minang Citra
15 PT Citra Ananda Bergerak di bidang Rumah Sakit Swasta
Operate in the Private Hospital sector.
16 PT Jolin Sapta Medika
PT Bunda Medika
17
Dewata
i
Untuk informasi lebih detail mengenai seluruh kegiatan usaha Perseroan, dapat merujuk pada Laporan Tahunan PT Bundamedik Tbk Tahun 2024.
More detailed information regarding all of the Company’s business activities can be found in the PT Bundamedik Tbk. 2024 Annual Report.
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 38
38
Keanggotaan Asosiasi dan Sertifikasi [C.5][2-28] Association Membership and Certification [C.5]
[2-28]
Guna mengikuti perkembangan terkini mengenai To keep up with the latest developments regarding
regulasi dan inovasi dalam perkembangan industri regulations and innovations in the development of the
kesehatan, Perseroan secara proaktif terlibat dalam healthcare industry, Company is proactively involved in
berbagai asosiasi, meliputi: the following associations:
Nama Asosiasi | Association Name
Ikatan Rumah Sakit Jakarta Asosiasi Rumah Sakit
Metropolitan Swasta Indonesia
Jakarta Metropolitan Hospital Association of Indonesian
Association Private Hospitals
Persatuan Pemilik Rumah Sakit
Swasta Nasional Asosiasi Emiten Indonesia
Indonesian Public Listed
National Association of Private
Companies Association
Hospital Owners
Perhimpunan Rumah Sakit Indonesian Corporate
Seluruh Indonesia Secretary Association
Indonesian Hospital Association
Selain menjadi anggota asosiasi, Perseroan juga In addition to being a member of these associations,
meningkatkan kualitas layanan kesehatan melalui the Company enhances the quality of its health services
sertifikasi kompetensi bagi tenaga kesehatan through competency certification for healthcare
sehingga mampu memberikan layanan yang unggul employees, enabling them to provide superior and high-
dan berkualitas bagi seluruh pasien. quality services to all patients.
Sertifikasi Penerima Masa Berlaku
Certification Recipient Period of Validity
ISO 15189:2012 PT Diagnos Laboratorium Utama Tbk 22 Februari 2027
February 22, 2027
ISO 45001:2018 • PT Diagnos Laboratorium Utama Tbk • 09 Desember 2021-12 Desember 2024
(Tangerang Selatan) • 06 November 2022-05 November 2025
• PT Diagnos Laboratorium Utama Tbk (Jakarta • December 9, 2021-December 12, 2024
Pusat, Denpasar, Padang Selatan, Makassar) • November 06, 2022-November 05, 2025
ISO 9001:2015 • PT Diagnos Laboratorium Utama Tbk • 23 Juni 2023-22 Juni 2024
(Tangerang Selatan) • 06 November 2022-05 November 2025
• PT Diagnos Laboratorium Utama Tbk (Jakarta • June 23, 2023-June 22, 2024
Pusat) • November 06, 2022-November 05, 2025
ACHS Internasional RSU Bunda Jakarta, RSIA Bunda Jakarta 3 November 2021-2 November 2024
November 3, 2021 – November 2, 2024
PT Bundamedik Tbk
Page 39
39
Sertifikasi Penerima Masa Berlaku
Certification Recipient Period of Validity
Reproductive • Morula IVF Surabaya • 23 Desember 2024 - 23 Desember 2026
Technology • Morula IVF Jakarta • 16 Desember 2024 - 23 Desember 2027
Accreditation • December 16, 2024 - December 23, 2026
Committee (RTAC) • December 16, 2024 - December 23, 2027
Akreditasi Rumah Sakit • RSIA Bunda Jakarta • 07 Maret 2023 - 20 Februari 2027
Tingkat Paripurna • RSU Bunda Jakarta • 08 Mei 2023 - 12 Maret 2027
Hospital Accreditation • RSU Bunda Margonda • 12 Juni 2023 - 24 Januari 2027
– Paripurna Level • RSU Bunda Padang • 22 Februari 2023 - 31 Januari 2027
• RSIA Bunda Ciputat • 20 Maret 2023 - 27 Februari 2027
• RSIA Az Zahra Palembang • 8 Februari 2023 - 24 Januari 2027
• RSU Citra Harapan • 20 Maret 2023 - 5 Maret 2027
• RSIA Bunda Denpasar • 16 Februari 2024 - 08 Januari 2028
• March 07, 2023 - February 20, 2027
• May 08, 2023 - March 12, 2027
• June 12, 2023 - January 24, 2027
• February 22, 2023 - January 31, 2027
• March 20, 2023 - February 27, 2027
• February 8, 2023 - January 24, 2027
• March 20, 2023 - March 5, 2027
• February 16, 2024 - January 08, 2028
Karyawan Perseroan [C.3][2-7][2-8] Company Employees [C.3][2-7][2-8]
Jumlah karyawan Perseroan mencapai 3.234 orang At the end of 2024, Company employed 3,234 people,
pada akhir tahun 2024, terdiri dari 1.579 karyawan tetap consist of 1,579 permanent employees and 1,655 non-
dan 1.655 karyawan tidak tetap. Perseroan memiliki permanent employees. The Company also has part-time
karyawan part-time maupun pekerja alih daya. Sampai and outsourced staff. As of 2024, we have a total of 356
tahun 2024, kami memiliki sebanyak 356 karyawan outsourced employees. The Company also has part-time
alih daya. Perseroan juga bekerja sama dengan 484 and outsourced staff. Additionally, the Company partnered
dokter spesialis, meningkat sebanyak 1,01% dokter with 484 specialist doctors, representing an increase
dibandingkan tahun 2023. Adapun total karyawan baru of 1.01% doctors compared to 2023. The total number
sepanjang tahun 2024 mencapai 719 karyawan yang of new employees in 2024 reached 719, which included
terdiri dari 178 karyawan laki-laki dan 541 karyawan 178 male employees and 541 female employees. During
perempuan. Sementara itu, tingkat perputaran 2024, the employee turnover rate was 17.7%, with 572
karyawan sebesar 17,7% dengan jumlah karyawan yang employees leaving the Company due to retirement, health
meninggalkan Perseroan sebanyak 572 karyawan yang issues, career changes, or family reasons. [401-1]
disebabkan karena alasan pensiun, kesehatan, karier,
atau keluarga. [401-1]
Apabila terdapat perubahan operasional yang bersifat If there are significant operational changes in the
signifikan pada Perseroan, maka setiap karyawan Company, all employees are informed through a
akan diinformasikan melalui Town Hall. Pada tahun Town Hall meeting. In 2024, the Company held two
2024, Perseroan menyelenggarakan 2 kali Town Hall, Town Hall meetings: the first in March, coinciding with
yaitu pada bulan Maret yang bertepatan dengan Hari Bundamedik’s Anniversary, and the second in December,
Ulang Tahun Bundamedik dan pada Desember yang themed "Strengthening the Holding Company." [402-1]
bertemakan "Strengthening Holding Company". [402-1]
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 40
40
Karyawan Berdasarkan Jenis Kelamin
Employees by Gender
779 2.455 3.234
Laki-laki Perempuan Total
Male Female
2024 2024 2024
2023 2022 2023 2022 2023 2022
787 873 2.369 2.380 3.156 3.253
Karyawan Berdasarkan Jabatan
Employees by Position
Tahun I Year 2024
Laki-laki Perempuan
Male Female
Jumlah Pekerja Jumlah Pekerja
% %
Number of Employees Number of Employees
Entry-level 529 67,91 Entry-level 2.108 85,87
Mid-level 193 24,78 Mid-level 307 12,51
Senior-level 38 4,88 Senior-level 35 1,43
Executive-level 19 2,44 Executive-level 5 0,2
Total 779 100 Total 2.455 100
Jabatan
2023 2022
Position
Komisaris
5 5
Commissioners
Direktur
5 6
Directors
Head Division 58 41
Departement Head & Specialist 164 147
Unit Head & Jr. Specialist 346 314
Staf Lainnya
2.361 2.649
Other Staff
Dokter Umum
194 68
General Practitioner
Total 3.133 3.253
PT Bundamedik Tbk
Page 41
41
Karyawan Berdasarkan Kelompok Usia
Employees by Age Group Tahun I Year 2024
Laki-laki Perempuan Jumlah Pekerja
Male Female Number of Employees
<25 tahun | year 41 <25 tahun | year 239 <25 tahun | year 280
≥25 - <35 tahun | year 436 ≥25 - <35 tahun | year 1.552 ≥25 - <35 tahun | year 1.988
≥35 - <45 tahun | year 218 ≥35 - <45 tahun | year 482 ≥35 - <45 tahun | year 700
≥45 - <60 tahun | year 82 ≥45 - <60 tahun | year 175 ≥45 - <60 tahun | year 255
≥60 tahun | year 2 ≥60 tahun | year 7 ≥60 tahun | year 9
Total 779 Total 2.455 Total 3.234
Usia | Age 2023 2022
<25 tahun | year 402 534
26-45 tahun | year 2.499 2.484
46-55 tahun | year 231 210
>55 tahun | year 24 25
Total 3.156 3.253
Karyawan Berdasarkan Tingkat Pendidikan Tahun I Year 2024
Employees by Education Level
Laki-laki Perempuan Jumlah Pekerja
Male Female Number of Employees
SMA dan Sederajat SMA dan Sederajat SMA dan Sederajat
High School and 192 High School and 113 High School and 305
Equivalent Equivalent Equivalent
Diploma 172 Diploma 1.013 Diploma 1.185
Strata 1 Strata 1 Strata 1
360 1.223 1.583
Bachelor’s Degree Bachelor’s Degree Bachelor’s Degree
Pascasarjana Pascasarjana Pascasarjana
55 106 161
Postgraduate Postgraduate Postgraduate
Total 779 Total 2.455 Total 3.234
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 42
42
Pendidikan
2023 2022
Education Level
SMA dan Sederajat
343 392
High School and Equivalent
Diploma 1.262 1.292
Strata 1
1.414 1.449
Bachelor’s Degree
Pascasarjana
137 120
Postgraduate
Total 3.156 3.253
Karyawan Berdasarkan Status Ketenagakerjaan
Employees by Employment Status Tahun I Year 2024
Laki-laki Perempuan
Male Female
Pegawai Tetap Pegawai Tetap
338 1.241
Permanent Employees Permanent Employees
Pegawai Tidak Tetap/Kontrak Pegawai Tidak Tetap/Kontrak
Non-Permanent/Contract 441 Non-Permanent/Contract 1.214
Employees Employees
Total 779 Total 2.455
Status Ketenagakerjaan
2023 2022
Employment Status
Pegawai Tetap | Permanent Employees 1.401 1.266
Pegawai Tidak Tetap/Kontrak | Non-Permanent/Contract Employees 1.755 1.987
Total 3.156 3.253
Komposisi Karyawan Baru Berdasarkan Wilayah dan Jenis Kelamin [401-1]
Composition of New Employees by Region and Gender
2024
Lokasi Kerja
Work Location Laki-laki Perempuan
Male Female
Jakarta 400 963
Luar Jakarta | Outside Jakarta 379 1492
Total 779 2455
Tingkat Perputaran (Turnover) Karyawan [401-1]
Employee Turnover Rate
2024
Keterangan
Description Laki-laki Perempuan
Total
Male Female
Karyawan Masuk | Employees Joined 178 541 719
Karyawan Keluar | Employees Resigned 165 407 572
Rasio Perputaran Karyawan (%) | Employee Turnover Ratio (%) 21,18% 16,58% 17,7%
PT Bundamedik Tbk
Page 43
43
Inisiator yang Adil dan
Bertanggungjawab
Fair and Responsible Initiator
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 44
44
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
Struktur Organisasi [E.1][2-9]
Organizational Structure
Struktur organisasi di Perseroan melibatkan Direksi The organizational structure of Company includes the
yang bertanggung jawab menjalankan kegiatan Board of Directors who are responsible for managing
operasional Perseroan, termasuk kinerja LST. the Company's operational activities, including ESG
Selanjutnya Dewan Komisaris berwenang melakukan performance. Additionally, the Board of Commissioners
pengawasan kinerja Direksi dalam menjalankan is tasked with supervising the performance of the Board
kegiatan operasional. Pemegang saham, melalui Rapat of Directors in executing these operational activities.
Umum Pemegang Saham (RUPS) memiliki kewenangan Shareholders through a General Meeting of Shareholders
mengangkat dan memberhentikan anggota Direksi (GMS), hold the authority to appoint and dismiss members
dan Dewan Komisaris. Dalam menjalankan tugasnya, of the Board of Directors and Board of Commissioners.
Direksi dan Dewan Komisaris dibantu oleh komite- To support their duties, both the Board of Directors and
komite di bawahnya. [2-11] the Board of Commissioners are assisted by subordinate
committees. [2-11]
Dalam mengelola kinerja dan dampak keberlanjutan, To manage performance and sustainability impact, the
Direksi mendelegasikannya kepada unit-unit Board of Directors delegates these responsibilities to
terkait. Kinerja ekonomi menjadi tanggung jawab the relevant units. Economic performance falls under the
jawab Direktorat Corporate Finance dan Direktorat purview of the Corporate Finance Directorate and the
Business Development & Commercial. Kinerja sosial Business Development & Commercial Directorate. Social
dan lingkungan menjadi tanggung jawab Direktorat and environmental performance is the responsibility of
Human Capital, Direktorat Medical Nursing & Quality, the Human Capital Directorate, the Medical Nursing &
Direktorat Corporate Secretary, serta masing-masing Quality Directorate, the Corporate Secretary Directorate,
unit usaha rumah sakit dan klinik. Secara berkala, unit- and each hospital and clinic business unit. These units
unit tersebut melaporkan kinerja keberlanjutan kepada periodically report their sustainability performance to
Direksi dan di bawah pengawasan Dewan Komisaris the Board of Directors, with oversight from the Board
untuk disetujui, dikembangkan, dan diperbaharui of Commissioners for approval, development, and
sesuai dengan TPB. Kinerja dan dampak keberlanjutan updates in alignment with the SDGs. This sustainability
ini juga kemudian akan ditinjau bersama pemangku performance and impact is also reviewed by other
kepentingan lainnya. [2-12][2-13][2-16][2-22] stakeholders. [2-12][2-13][2-16][2-22]
Penerapan Tata Kelola Perusahaan yang Baik [2-9]
Implementation of Good Corporate Governance (GCG)
Kami menerapkan praktik tata kelola berdasarkan We adhere to governance practices based on the
prinsip tata kelola perusahaan yang baik (GCG), dan terus principles of good corporate governance (GCG), and
berupaya meningkatkan inisiatif terkait. Pada tahun continue our efforts to improve related initiatives. In
2024, kami melakukan uji mandiri (self-assessment) GCG 2024, we conducted a GCG self-assessment utilizing
dengan pendekatan “Apply/Explain”. Dari hasil penilaian, the “Apply/Explain” approach. The assessment results
menunjukkan bahwa Perseroan telah memenuhi indicate that the Company has met 79.01% of the PUGKI
79,01% indikator PUGKI. Kami juga memastikan untuk indicators. We also endeavor to comply with applicable
selalu patuh terhadap undang-undang dan regulasi laws and regulations. In 2024, no sanctions or fines
yang berlaku. Pada tahun 2024, tidak terdampak sanksi imposed on the Company, its Board of Directors, or its
maupun denda yang diberikan kepada Perseroan, Board of Commissioners, by any authorized institutions
anggota Direksi, anggota Dewan Komisaris, baik dari or regulators. [2-27]
lembaga berwenang maupun pihak regulator. [2-27]
PT Bundamedik Tbk
Page 45
45
Informasi terkait RUPS, keberagaman Direksi, Dewan Information pertaining to the GMS, the diversity within
Komisaris, dan fungsi di bawahnya, proses penentuan the Board of Directors and the Board of Commissioners,
remunerasi, tugas dan tanggung jawab, proses their respective functions, the remuneration
nominasi dan remunerasi, penilaian kinerja, kebijakan determination process, duties and responsibilities,
remunerasi, kebijakan konflik kepentingan, diskusi isu nomination and remuneration process, performance
kritis, serta besaran kompensasi total tahunan Direksi assessment, remuneration policy, conflict of interest
dan Dewan Komisaris dapat dilihat pada Laporan policy, discussions on critical issues, and the annual total
Tahunan Perseroan. [2-10][2-11][2-12][2-15][2-16][2-18][2-19][2- compensation of the Board of Directors and Board of
20][2-21] Commissioners can be found in the Company’s Annual
Report. [2-10][2-11][2-12][2-15][2-16][2-18][2-19][2-20][2-21]
“
Manajemen Risiko Keberlanjutan [E.3]
Sustainability Risk Management
Identifikasi, pengukuran, mitigasi, serta pengendalian Risk Identification, measurement, mitigation, and
risiko menjadi tanggung jawab Internal Audit dan Risk control are the responsibility of the Internal Audit and
Management, berkolaborasi dengan Unit Bisnis dan Risk Management, in collaboration with Business Units
Anak Usaha, yang kemudian dilaporkan kepada Direksi and Subsidiaries, which subsequently report to the
sebagai fungsi yang menjalankan kebijakan risiko (risk Board of Directors in accordance with the established
policy). Dewan Komisaris, melalui Komite Audit serta the risk policy. The Board of Commissioners, through
Komite Tata Kelola dan Manajemen Risiko bertugas the Audit Committee and the Governance and Risk
menjalankan fungsi pengawasan risiko (risk oversight). Management Committee, is entrusted with overseeing
[2-16] the implementation of the risk oversight function. [2-16]
Aspek Lingkungan
Environmental Aspect
Risiko Mitigasi
Risk Mitigation
Ancaman global terhadap krisis energi, perubahan • Melakukan penyadartahuan kepada seluruh insan Perseroan, juga
iklim, dan berkurangnya air bersih yang menjadi risiko kepada setiap pasien untuk menggunakan listrik dan air dengan
bersama, termasuk kami di industri kesehatan yang hemat.
memerlukan sumber daya alam ini. [201-2] • Memilah sampah organik, non-organik, medis dan non-medis untuk
Global threats on energy crisis, climate change, and dikelola oleh pihak independen yang memiliki izin.
clear water constitute shared risks for every sector, • Raising awareness of all Company personnel and patients to use
including the health industry that needs these natural electricity and water efficiently.
resources. [201-2] • Selecting organic, non-organic, medical, and non-medical waste to be
managed by a licensed independent party.
Risiko lingkungan yang ditimbulkan dari kegiatan Mematuhi seluruh regulasi terkait lingkungan seperti izin AMDAL.
operasional rumah sakit dan klinik. Comply with all environmental regulations such as AMDAL permits.
Environmental risks due to hospital and clinic
operational activity.
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 46
46
Aspek Sosial
Social Aspect
Risiko Mitigasi
Risk Mitigation
Meningkatnya risiko kesehatan kepada para dokter Menerapkan protokol dan prosedur kesehatan yang ketat kepada semua
dan petugas kesehatan Perseroan yang tetap harus insan Perseroan, termasuk kepada semua pasien dan pemasok.
siaga dan memberikan layanan prima kepada pasien. Applying strict health protocols and procedures to all Company personnel,
Increased health risk of our doctors and healthcare including patients and suppliers.
personnel, who must remain alert and provide
excellent service to patients.
Ketersediaan karyawan yang kurang optimal untuk Melakukan pelatihan pengembangan kompetensi karyawan, penelitian,
menyediakan layanan kesehatan. dan pengadaan teknologi yang dapat menunjang bisnis Perseroan.
Suboptimal employees who can provide healthcare Conducting employee competency development training, research, and
service. technology procurement to support the Company's business.
Meningkatnya kompetisi layanan kesehatan • Mengembangkan inovasi produk yang berfokus pada kesehatan ibu
khususnya pada ibu dan anak. dan anak.
Increased competition for health services, especially • Mendukung program prioritas pemerintah dalam memberikan
for women and children. pelayanan kesehatan pada penyakit tidak menular seperti jantung,
kanker, syaraf, kesehatan ibu dan anak.
• Developing product innovations that focus on women and children
health.
• Supporting government priority programs to providing healthcare
services for non-infectious diseases such as heart disease, cancer,
nerves, as well as women and children health.
Aspek Tata Kelola
Governance Aspect
Risiko Mitigasi
Risk Mitigation
Adanya risiko tindak korupsi dan penipuan dalam Menerapkan kebijakan antikorupsi secara maksimal dan melakukan
operasional Perseroan. sosialisasi antikorupsi secara berkala.
Risk of corruption and fraud in the Company's Implementing anti-corruption policies optimally and undertaking regular
operations. anti-corruption.
Adanya risiko penyimpangan dalam pelaksanaan Menyusun pedoman pengadaan barang/jasa dan memastikan kepatuhan
pengadaan barang dan jasa. pelaksanaanya.
Risk of irregularities in product and service Creating product/service procurement guidance and ensuring its
procurement. implementation.
Adanya risiko perubahan regulasi terkait pelayanan Mengikuti perkembangan regulasi dan standar yang berlaku termasuk
kesehatan mengacu pada perkembangan peraturan melakukan kajian dan tinjauan.
perundangan dan standar yang terbaru. Keeping abreast of applicable regulations and standards including
The risk of changes in regulations related to health conducting studies and reviews.
services refers to the development of the latest laws
and standards.
Adanya risiko terkait pelanggaran atas kode etik. Menciptakan dan menjalankan whistleblowing system.
Risk of violation of the code of ethics. Creating and implementing a whistleblowing system.
PT Bundamedik Tbk
Page 47
47
Tantangan Kinerja Keberlanjutan [E.5]
Sustainability Performance Challenges
Kami menyadari bahwa dalam melakukan praktik We acknowledge that the implementation of
keberlanjutan terdapat tantangan yang kami hadapi, sustainability practices comes with both internally and
baik dari sisi internal maupun eksternal. Dari sisi externally. From the external side, climate change, rapid
eksternal, perubahan iklim, perkembangan teknologi technological developments and increasingly stringent
yang cepat, dan regulasi pada industri layanan regulations in the healthcare industry are challenges
kesehatan yang semakin ketat menjadi tantangan bagi the Company faces. Therefore, we endeavor to comply
Perseroan. Oleh sebab itu, kami berupaya mematuhi with applicable regulations and rules. In terms of
regulasi dan peraturan yang berlaku. Dari sisi technological development, we continuously update the
perkembangan teknologi, kami terus memperbarui technology we utilize, particularly those related to data
teknologi yang kami gunakan, khususnya terkait security and medical devices.
keamanan data dan alat medis.
Dari sisi perubahan iklim, upaya yang dilakukan In terms of climate change, Company ensure to improve
Perseroan adalah dengan melakukan efisiensi the efficiency of energy and water consumption.
konsumsi energi dan air. Selain itu, perubahan iklim Climate change can also cause an increase in health
juga menyebabkan peningkatan masalah kesehatan, problems, so Company provides education to the
sehingga Perseroan memberikan edukasi kepada community to increase awareness of healthy lifestyles
masyarakat untuk meningkatkan kesadaran pola through seminars, posters, brochures, and social
hidup sehat melalui seminar, poster, dan media media. Internally, the lack of employee understanding
sosial. Sementara itu, dari sisi internal, kurangnya of sustainability is a challenge for Company, therefore
pemahaman karyawan terkait keberlanjutan menjadi Company provides sustainability training for its
tantangan bagi Perseroan. Oleh sebab itu, Perseroan employees.
memberikan pelatihan kepada karyawan terkait
keberlanjutan.
Penerapan Praktik Antikorupsi
Implementation of Anti-Corruption Practices
Kami memiliki kebijakan antikorupsi yang terdapat We have implemented an anti-corruption policy that
pada pedoman tata kelola Perusahaan, kode etik, dan is contained in the Company's governance guidelines,
kebijakan antikorupsi Perusahaan. Kebijakan tersebut code of ethics, and anti-corruption policy. This policy
berlaku bagi semua karyawan, Dewan Komisaris dan applies to all employees, the Board of Commissioners
Direksi, termasuk juga bagi pemasok/mitra. Perseroan and Board of Directors, and also includes suppliers/
tidak mentolerir semua bentuk korupsi dan memberikan partners. Company does not tolerate any form of
sanksi tegas terhadap pelanggar. Kami telah melakukan corruption and imposes strict sanctions on violators. We
analisis terhadap seluruh (100%) kegiatan operasional have analyzed all (100%) of our operational activities for
kami terhadap risiko korupsi. [205-1] the risk of corruption. [205-1]
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 48
48
Secara berkala Perseroan memberikan sosialisasi Company socializes its anti-corruption policies
kebijakan antikorupsi kepada karyawan. Pada tahun to employees. In 2024, the anti-corruption policy
2024, sosialisasi kebijakan antikorupsi diikuti oleh 341 socialization was attended by 341 participants,
peserta yang terdiri dari Direksi, Dewan Komisaris, dan comprising the Board of Directors, the Board of
seluruh karyawan di tingkat korporat serta perwakilan Commissioners, and all corporate employees, as well
unit usaha RS dan anak usaha. Selanjutnya sosialisasi as representatives from hospital business units and
dilakukan secara berjenjang terhadap seluruh pegawai subsidiaries. Furthermore, socialization is carried out
di seluruh unit usaha RS dan anak usaha. [205-2] in stages to all hospital business units and subsidiaries
employees. [205-2]
Pada tahun 2024, tidak terdapat temuan korupsi yang In 2024, no instances of corruption were reported
terjadi di lingkungan Perseroan. Informasi lebih lanjut within the Company. More information on the ethical
terkait tentang standar etika dan pencegahan korupsi standards and corruption prevention can be found in
dapat diakses pada Laporan Tahunan Perseroan. [205-3] the Company's Annual Report. [205-3]
Sistem Pelaporan Pelanggaran [2-26]
Whistleblowing System
Melalui whistleblowing system (WBS), semua pemangku Through the whistleblowing system (WBS), all internal and
kepentingan, baik internal maupun eksternal dapat external stakeholders are able to report any findings or
melaporkan temuan maupun pengaduan terkait tindakan complaints related to corruption, discrimination, or other
korupsi, diskriminasi, maupun pelanggaran lainnya. violations. Complaints can be submitted via email: iarm.
Pengaduan dapat disampaikan melalui email: iarm. corporate@bmhs.co.id, through sealed official letters,
corporate@bmhs.co.id, surat resmi secara tertutup, direct verbal communication, or via the website https://
komunikasi langsung secara verbal, maupun melalui bmhs.co.id. The incoming reports will be followed up by
website https://bmhs.co.id. Laporan yang masuk akan the Internal Audit & Risk Management Directorate and
ditindaklanjuti oleh Direktorat Internal Audit & Risk subsequently reported to the President Director. We
Management dan dilaporkan kepada Direktur Utama. Kami guarantee data confidentiality for stakeholders who report
menjamin kerahasian data bagi pemangku kepentingan any violations. [2-16]
yang melaporkan adanya tindakan pelanggaran. [2-16]
Pada tahun 2024, kami menerima pengaduan dari In 2024, we received 22 complaints through the WBS
WBS yang berkaitan dengan kegiatan operasional related to operational activities within our subsidiaries and
pada masing-masing unit anak usaha dan rumah sakit, hospital units. All complaints were followed up in three
sebanyak 22 pengaduan. Seluruh pengaduan telah ways, namely, followed up through a special audit, directly
ditindaklanjuti melalui tiga cara yaitu, ditindaklanjuti with the relevant work unit, and through confirmed/
menjadi audit khusus, dengan unit kerja terkait, dan clarified status.
melalui status terkonfirmasi/terklasifikasi.
PT Bundamedik Tbk
Page 49
49
Teknologi dan Inovasi [F.26]
Technology and Innovation
Perkembangan teknologi yang cepat menuntut kami Rapid technological developments require us to adapt
untuk melakukan adaptasi maupun mengadopsi and adopt the latest technology. In 2023, we launched
teknologi terbaru. Pada tahun 2023 kami meluncurkan OneBunda as a digital touch point, which has features
OneBunda sebagai digital touch point, yang memiliki for booking doctor appointments, teleconsultation, and
fitur yakni booking janji temu dokter, telekonsultasi, ordering lab tests where the results can be received
dan pemesanan pemeriksaan lab beserta hasilnya digitally. Patients can also access more personalized
dapat diterima secara digital. Pasien juga dapat services such as Pregnancy Books and Digital Child
mengakses layanan yang lebih personal seperti Buku Vaccination Books.
Kehamilan dan Buku Vaksin Anak Digital.
Melalui inovasi ini, pasien dapat mengakses seluruh Through this innovation, patients can access all
informasi dan layanan secara terintegrasi dan information and services in an integrated and continuous
berkesinambungan baik dari program kehamilan manner, spanning from pregnancy programs to the
hingga kesehatan orang tua dan anak. Pada tahun health of both parent and children. In 2024, 125,515
2024, pengguna OneBunda mencapai 125.515 pasien patients used OneBunda, an increase of 67% compared
meningkat 67% dibandingkan pada tahun 2023. to 2023.
Revenue sebesar Rp74,3 miliar Pengguna OneBunda 125.515
(+9% dibandingkan tahun 2023) pasien (+67% dibandingkan
Revenue reached Rp74.3 billion (9% tahun 2023)
increase compared to 2023) OneBunda user patients (+67%
compared to 2023)
Kami juga mendorong akselerasi transformasi digital We have also developed an Automated Payment Machine
dengan mengembangkan Anjungan Pembayaran (APM) that was launched in December 2023 to encourage
Mandiri (APM) untuk mempersingkat waktu antrian di the acceleration of digital transformation to shorten the
kasir yang diluncurkan pada Desember 2023. Sampai queue time at the cashier. By the end of 2024, APM had
akhir tahun 2024, APM sudah dilakukan di RSIA Bunda been implemented at RSIA Bunda Jakarta. Company is
Jakarta. Selain itu, Perseroan juga mengembangkan also developing screening technology throughout the
teknologi screening di seluruh jaringan Rumah Sakit Bunda Group Hospital as an innovation in preventive
Bunda Group sebagai inovasi layanan kesehatan health services for women and children.
preventif untuk pasien ibu dan anak.
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 50
50
Pengembangan teknologi lainnya yakni fasilitas layanan Another technological development has been in the
robotic surgery yang menggunakan seperangkat alat robotic surgery service facility that uses special tools
khusus berbentuk lengan robot yang dikendalikan oleh such as robotic arms that are controlled by a surgeon
dokter bedah, sehingga dapat membantu ahli bedah. to assist them. To control the quality of its medical
Sementara inovasi dalam pengendalian mutu layanan services, Company support development a digital clinic
medis, Perseroan mendukung perkembangan jaringan network called Klinik Pintar. Klinik Pintar digitizes clinics
klinik digital yaitu Klinik Pintar. Klinik Pintar membantu in collaboration with the Indonesian Doctors Association
digitalisasi klinik yang telah bekerja sama dengan Pengurus (PB IDI) to provide targeted services, implement
Besar Ikatan Dokter Indonesia (PB IDI) dalam memberikan technology, and standardized excellent service quality.
layanan tepat sasaran, implementasi teknologi, dan
terstandarisasi kualitas layanan yang unggul.
Sementara itu, pada tahun 2024, inovasi teknologi lain In 2024, several other technological innovations were
yang kami lakukan antara lain layanan pembayaran introduced, including a digital payment service that
digital bagi pengguna untuk melakukan transaksi allows users to complete transactions quickly and
pembayaran secara cepat dan mudah melalui easily via a digital platform. This service was designed
platform digital. Layanan ini dirancang untuk to simplify the payment process for users, enabling
memudahkan pengguna dalam melakukan berbagai them to make various types of payments without the
jenis pembayaran, tanpa harus mengunjungi need to visit a physical payment counter. Company also
loket pembayaran fisik. Selain itu, Perseroan telah integrated the hospital information system (SIRS) with
mengintegrasikan sistem informasi rumah sakit (SIRS) SatuSehat at RSU Bunda Jakarta, RSIA Bunda Jakarta,
dengan SatuSehat yang terimplementasi di RSU Bunda RSU Bunda Margonda, RSIA Bunda Ciputat, BIC Vida,
Jakarta, RSIA Bunda Jakarta, RSU Bunda Margonda, RSU Citra Harapan, RSIA Az Zahra Palembang, and RSIA
RSIA Bunda Ciputat, BIC Vida, RSU Citra Harapan, RSIA Bunda Denpasar.
Az Zahra Palembang, dan RSIA Bunda Denpasar.
PT Bundamedik Tbk
Page 51
51
Keamanan dan Kerahasiaan Data
Data Security and Privacy
Perkembangan teknologi yang cepat memberikan Rapid technological advancements can have both positive
dampak positif dan negatif pada industri kesehatan. or negative impact on the healthcare industry. The
Dampak positif yang dirasakan pada industri kesehatan positive impact is evident in the healthcare industry has
adalah perkembangan alat medis yang semakin been in the development of increasingly sophisticated
canggih. Sementara itu, dampak negatif yang dirasakan medical devices. While, the negative impact has been in
adalah meningkatnya potensi serangan siber. the increasing potential for cyber attacks.
Kami memiliki kebijakan perlindungan data, baik data We have a data protection policy as stated in the
karyawan, pemasok/mitra, maupun pasien yang ada Governance Guidelines and Operating Procedures,
pada sistem kami. Kebijakan tersebut yang tertuang which contains employee data, supplier/partner data,
pada Pedoman Tata Kelola dan Prosedur Operasi. and patient data. The data security process refers to
Proses pengamanan data mengacu pada Undang- Law No. 27 of 2022 concerning Personal Data Protection
undang No. 27 tahun 2022 tentang Pelindungan Data (UU PDP), the Republic of Indonesia Minister of Health
Pribadi (UU PDP), Keputusan Menteri Kesehatan Decree No.HK.01.07/MENKES/1559/2022 regarding the
Republik Indonesia No.HK.01.07/MENKES/1559/2022 Implementation of Electronic-Based Government Systems
tentang Penerapan Sistem Pemerintahan Berbasis in the Health Sector, and the Digital Health Transformation
Elektronik Bidang Kesehatan dan Strategi Transformasi Strategy. Company also records electronic medical
Digital Kesehatan. Perseroan juga menerapkan rekam records in the Hospital Management Information System
medis elektronik dengan Sistem Informasi Manajemen (SIMRS) in line with the IT Security Framework ISO 27001.
Rumah Sakit (SIMRS) yang sejalan dengan IT Security Data Security and Confidentiality is the responsibility of
Framework ISO 27001. Keamanan dan Kerahasiaan the Information and Technology (IT) Directorate who
Data menjadi tanggung jawab Direktorat Informasi evaluates the data security system regularly, and reports
dan Teknologi (IT). Secara berkala Direktorat Informasi any findings to the Board of Directors.
dan Teknologi (IT) melakukan evaluasi terhadap sistem
keamanan data dan melaporkannya kepada Direksi.
Kami juga memberikan sosialisasi kepada karyawan, We also conduct socialization efforts for employees,
mitra, pemasok, dan pasien terkait keamanan partners, suppliers, and patients on the security and
dan kerahasian data seluruh pasien. Sosialisasi ini confidentiality of all patient data. This awareness
diberikan melalui memo internal terkait keamanan program was delivered through internal memos on data
data seperti panduan penanganan kebocoran data, security, covering topics such as data breach handling
standar etika dan perilaku keamanan teknologi guidelines, ethical standards and behavior in information
informasi, penerapan keamanan pada email security, corporate email security measures, and
Perseroan, dan pengecekan perangkat komputer. computer device checks. Stakeholders can also report
Pemangku kepentingan juga dapat menyampaikan potential data breaches through the WBS. In 2024, no
indikasi kebocoran data melalui WBS. Pada tahun 2024, complaints or violations related to data breaches were
tidak terdapat pengaduan dan kasus pelanggaran reported. [418-1]
terkait kebocoran data. [418-1]
Selain memiliki kebijakan dan menyelenggarakan In addition to establishing policies and conducting
sosialisasi, Perseroan juga memiliki prosedur awareness programs, Company has implemented a
penanganan kebocoran data untuk memastikan data breach management procedure to ensure the
Perseroan memiliki perencanaan pengamanan aset Company has a structured plan for securing information
informasi atau data atas insiden karena faktor internal assets against incidents arising from both internal
maupun eksternal. Kami telah mengidentifikasi and external factors. We have identified the sources,
sumber, ruang lingkup, dan dampak kebocoran data scope, and impact of data breaches and have reported
serta melaporkan kepada otoritas dan pemangku them to the relevant authorities and stakeholders.
kepentingan terkait. Perseroan akan mengontrol Company mitigates data breaches by isolating affected
kebocoran data dengan mengisolasi sistem, perangkat, systems, devices, or accounts and blocking further
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 52
52
atau akun, dan memblokir transmisi atau akses data data transmission or access. We then investigate the
lebih lanjut. Selanjutnya, kami akan menyelidiki causes, methods, and motives behind the breach while
penyebab, metode, dan motif serta mengumpulkan gathering evidence. If a breach is confirmed, we take
bukti. Apabila terbukti kami akan memberikan legal or disciplinary action as necessary, restore data
tindakan hukum atau disipliner serta memulihkan and operational systems, and apply patches or updates
data dan mengembalikan sistem operasi, perangkat, to prevent recurrence. Additionally, the Company
atau akun, dan menerapkan patch atau pembaruan evaluates the effectiveness of its response plan and
apapun yang diperlukan untuk mencegah terulangnya preventive measures, identifying areas for improvement
kembali. Perseroan juga akan mengevaluasi efektivitas to strengthen data security.
rencana respons dan tindakan pencegahan kebocoran
data, serta mengidentifikasi hal yang perlu diperbaiki.
Inisiatif lainnya yang dilakukan Perseroan dalam Other initiatives undertaken by the Company to
memastikan zero tolerance atas kebocoran data ensure zero tolerance for data leaks and minimize
dan meminimalisasi ancaman keamanan data, data security threats included:
yaitu sebagai berikut:
1. Berkomitmen penuh untuk melindungi data 1. Committing to protect personal data by
pribadi dengan menerapkan kebijakan dan implementing policies and practices aligned with
praktik yang selaras dengan Undang-Undang Law No. 27 of 2022 on Personal Data Protection
Pelindungan Data Pribadi Nomor 27 Tahun
2022
2. Melakukan standardisasi aplikasi seluruh 2. Standardizing applications in all hospitals for the
rumah sakit untuk data interchange purpose of data interchange
3. Meningkatkan keamanan jaringan dan aplikasi 3. Enhancing network and application security
4. Mengawasi health check pada aplikasi server 4. Conducting an annual health checks on the
network setiap satu tahun sekali server network applications
5. Melakukan audit berkala untuk seluruh 5. Conducting periodic audits of all system and
keamanan sistem dan jaringan menggunakan network security using an independent third
pihak ketiga independen parties
PT Bundamedik Tbk
Page 53
53
Pelibatan Pemangku Kepentingan [E.4][2-29]
Stakeholder Engagement
Perseroan telah memetakan kelompok pemangku The Company has mapped the key stakeholder groups
kepentingan kunci yang memiliki pengaruh signifikan. that have a significant influence.
Pendekatan Pelibatan Pemangku Kepentingan
Stakeholder Engagement Approach
Pemangku Metode dan Frekuensi Pelibatan Pemangku
Topik Utama
Kepentingan Kepentingan
Main Topics
Stakeholders Stakeholder Engagement Method and Frequency
• Survei kepuasan pelanggan
• Menyediakan akses layanan pelanggan (customer
• Kesehatan dan keselamatan pasien
service)
• Ketersediaan informasi produk dan
• Meningkatkan inovasi dan teknologi
layanan kesehatan
• Menyediakan informasi layanan yang tersedia melalui
• Layanan kesehatan yang lengkap dan
situs web, brosur, dan media lainnya
berkualitas
• Menegakkan etika kedokteran dan semua aturan
• Etika dan integritas dokter dan perawat
layanan kesehatan
• Patient health and safety
• Customer satisfaction surveys
• Product information and healthcare
• Providing access to customer services
Pasien services availability
• Improving innovation and technology
Patients • Comprehensive and high quality
• Providing available healthcare services information
healthcare services
via websites, brochure, and other media
• Doctors and nurses ethics and integrity
• Upholding medical ethics and all healthcare services
regulations
• Kualitas dan ketersediaan produk dan jasa
tepat waktu
• Seleksi pemasok berdasarkan ketentuan
• Rapat rutin dengan pemasok
yang berlaku
• Negosiasi kontrak secara adil dan transparan
• Pembayaran tepat waktu
• Holding regular meetings with suppliers
• Quality and the availability of products
• Carrying out a fair and transparent contract
and services in a timely manner
Pemasok negotiation
• Supplier selection based on the applicable
Suppliers regulations
• On-time payments
• Informasi produk dan layanan kesehatan • Rapat rutin dengan perusahaan asuransi kesehatan
• Proses administrasi yang baik dan • Kontrak kerja yang transparan dan administrasi yang
terpercaya andal
• Product and healthcare services • Holding regular meetings with health insurance
Perusahaan information companies
Asuransi • Excellent and trustworthy administration • Establishing an accountable contract and reliable
process administration
Insurance
Companies
• Melaksanakan program Tanggung Jawab Sosial dan
• Kesehatan dan kesejahteraan masyarakat Lingkungan (TJSL) secara rutin untuk meningkatkan
• Lingkungan yang sehat, bersih, dan kesejahteraan masyarakat
nyaman • Mengelola limbah sesuai peraturan
• Dampak ekonomi tidak langsung dan • Mengembangkan usaha untuk memberikan layanan
akses kesehatan kesehatan lebih luas
• Community’s health and welfare • Carrying out regular Corporate Social Responsibility
• Healthy, clean, and comfortable (CSR) to improve community welfare
Masyarakat environment • Implementing waste management according to the
Community • Indirect economic impacts and healthcare regulations
access • Developing business to provide a wide-ranging
healthcare services
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 54
54
Pendekatan Pelibatan Pemangku Kepentingan
Stakeholder Engagement Approach
Pemangku Metode dan Frekuensi Pelibatan Pemangku
Topik Utama
Kepentingan Kepentingan
Main Topics
Stakeholders Stakeholder Engagement Method and Frequency
• Pengembangan usaha
• Pencapaian kinerja ekonomi • Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS)
• Pelaksanaan tata kelola yang baik • Publikasi laporan tahunan dan laporan keberlanjutan
• Pengelolaan risiko lingkungan, sosial, dan • Meningkatkan efisiensi energi dan air
tata kelola • Pertemuan berkala
• Economic performance achievement • Business development
Pemegang Saham • Implementation of good governance • General Meeting of Shareholders (GMS)
dan Investor • Management of environmental, social, • Issued annual reports and sustainability reports
and governance risks • Improving energy and water efficiency
Shareholders and
• Holding regular meetings
Investors
• Memenuhi ketentuan regulasi industri
kesehatan dan profesi dokter
• Memenuhi kewajiban sebagai perusahaan • Partisipasi dalam pertemuan dengan pemerintah
publik • Penyampaian laporan secara tepat waktu
• Meet the regulatory requirements of • Participating in meetings with the government
the healthcare industry and the medical • Submitting reports on-time
profession
Regulator • Fulfilling obligations as a public company
• Mematuhi semua etika profesi
• Kepatuhan pada etika profesi • Aktif mengikuti pertemuan secara berkala
• Inovasi kesehatan • Meningkatkan riset berbasis inovasi dan teknologi
• Complying with all professional ethics
• Compliance to professional ethics • Actively participating in regular meetings
Asosiasi dan • Health innovations • Improving research based on innovation and
Lembaga Profesi technology
Associations
and Professional
Institutions
• Kesehatan dan keselamatan karyawan
• Penilaian kinerja
• Lingkungan kerja yang inklusif, layak, dan
aman
• Peningkatan kompetensi melalui pelatihan • Pelatihan dan pendidikan
dan pendidikan • Forum komunikasi karyawan dan manajemen
• Employee occupational health and safety • Training and education
• Performance assessment • Employee and management communication forum
Karyawan • An inclusive, decent and safe work
environment
Employees
• Developing competency through training
and education
PT Bundamedik Tbk
Page 55
55
Menciptakan Nilai Ekonomi Bersama
Creating Shared Economic Value
Kinerja keuangan menjadi tanggung jawab Direktorat Financial performance reporting is the responsibility
Corporate Finance. Setiap bulan, kinerja keuangan of the Corporate Finance Directorate. Each month, the
disampaikan melalui laporan keuangan yang akan financial performance is submitted through reports
dievaluasi oleh auditor internal. Sementara itu, for evaluation by internal auditors. The consolidated
laporan keuangan yang mencakup kinerja keuangan financial performance reports for the year is then
konsolidasi selama satu tahun diaudit oleh auditor audited by an external auditor. During the reporting
eksternal. Pada periode pelaporan, laporan keuangan period, Company’s financial report received an opinion
Perseroan mendapatkan opini “Wajar Tanpa of “Unqualified Opinion” from the external auditor.
Modifikasian” dari auditor eksternal.
Pada tahun 2024, Perseroan merealisasikan pendapatan In 2024, the Company achieved revenue of IDR 1.55
sebesar Rp1,55 triliun atau mencapai 93% dari target trillion, reaching 93% of the Company's target of IDR
Perseroan yang sebesar Rp1,66 triliun. Capaian laba 1.66 trillion. The net profit for the year amounted to IDR
tahun berjalan sebesar Rp18,9 miliar atau mencapai 18.9 billion, meeting the target of double-digit growth in
target pertumbuhan laba bersih sebesar double digit net profit (FY24: 16% YoY). Meanwhile, in terms of capital
growth (FY24: 16% YoY). Sementara pada struktur modal, structure, the Company considers its existing capital
Perseroan menimbang struktur modal yang dimiliki telah structure to be balanced, and therefore there are no
seimbang, sehingga tidak terdapat perubahan target changes to the target for the current year. During 2024,
pada tahun berjalan. Selama tahun 2024, Perseroan tidak Company did not receive any financial assistance from
menerima bantuan finansial dari Pemerintah, baik dalam the Government, either in the form of tax relief, grants,
bentuk keringanan pajak, hibah, royalti, subsidi, maupun royalties, subsidies, or other incentives. [F.2][201-4]
insentif-insentif lainnya. [F.2][201-4]
Pertumbuhan positif Perseroan merupakan capaian Company's positive growth is a result of the strategies
dari implementasi strategi yang dilakukan di seluruh carried out throughout the hospital ecosystem. We
ekosistem rumah sakit. Kami berfokus meningkatkan focused on improving the patient experience with
pengalaman pasien dan proses perawatan yang lebih a more seamless care process to create excellence
seamless untuk menciptakan layanan yang unggul. services. The Company’s other focuses included cost
Perseroan juga menekankan fokus lainnya, meliputi efficiencies, optimizing productivity and hospital
efisiensi pembiayaan, optimalisasi produktivitas dan network performance, strengthening the hospitals’
kinerja jaringan rumah sakit, peningkatan keunggulan competitive advantage through improved medical
kompetitif rumah sakit dengan pelayanan dan hasil medis services and technology, and selectively pursuing
serta teknologi yang lebih baik, dan mengejar peluang growth opportunities. Moving forward, we will continue
pertumbuhan secara selektif. Ke depannya kami akan to expand our centers of excellence, improve corporate
terus memperluas pusat keunggulan, meningkatkan and insurance partnerships, the performances of newly
kemitraan korporasi dan asuransi, kinerja rumah sakit acquired hospitals, and other core functions.
yang baru diakuisisi, dan fungsi-fungsi inti lainnya.
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 56
56
Realisasi Kinerja Keuangan (Rp Miliar) [F.2]
Financial Performance Realization (Rp Billion)
Keterangan
2024 2023 2022
Description
Pendapatan Operasional
1.554,69 1.488,20 1.658,69
Operating Revenue
Laba Bersih
18,90 16,23 128,93
Net Profit
Nilai Ekonomi yang Dihasilkan dan Didistribusikan (Rp Miliar) [201-1]
Direct Economic Value Generated and Distributed (Rp Billion)
Keterangan
2024 2023 2022
Description
Nilai Ekonomi Dihasilkan
Economic Value Produced
Pendapatan Operasional
1.554,69 1.488,20 1.658,69
Operating Revenue
Total Nilai Ekonomi Dihasilkan (a)
1.554,69 1.488,20 1.658,69
Total Economic Value Produced
Nilai Ekonomi Didistribusikan
Economic Value Distributed
Biaya Operasional
608,07 605,26 549,45
Operational Expenses
Biaya Gaji dan Tunjangan Karyawan
262,09 243,62 229,67
Employee Salaries and Benefits
Dividen
4,82 12,91 22,00
Dividends
Pembayaran kepada Pemerintah
17,81 28,05 102,31
Payments to the Government
Biaya TJSL
1,07 0,49 0,90
CSR Costs
Total Nilai Ekonomi Didistribusikan (b)
893,86 890,33 904,33
Total Economic Value Distributed (b)
Nilai Ekonomi Disimpan (a-b)
660,83 597,87 754,36
Economic Value Retained (a-b)
Investasi proyek keberlanjutan yang dilakukan Company sustainability project investments include the
Perseroan adalah dengan pengembangan ruang development of green open spaces (RTH) in the hospital
terbuka hijau (RTH) di lingkungan rumah sakit. Pada areas. In 2024, Company’s investments in green open
tahun 2024, Perseroan mengeluarkan untuk investasi space amounted. By the end of 2024, Company owned
ruang terbuka hijau. Tercatat sampai akhir tahun 49% of land that was being developed into green open
2024, Perseroan telah memiliki sebanyak 49% lahan spaces. [F.3]
yang telah dikembangkan menjadi ruang terbuka
hijau. [F.3]
PT Bundamedik Tbk
Page 57
57
Rantai Pasokan [2-6][204-1]
Supply Chain
Kami melakukan evaluasi bagi calon pemasok/vendor We evaluate potential suppliers/vendors before they
sebelum menjadi rekanan, untuk memastikan bahwa become partners to ensure that the products and
produk maupun layanan yang diberikan aman, services they provided are safe, of high quality, and
berkualitas, dan telah sesuai standar keselamatan dan comply with safety and health standards. In addition,
kesehatan. Selain itu, setiap tiga bulan sekali, melalui every three months, through the Quality Committee,
Komite Mutu, Perseroan juga melakukan evaluasi kembali Company also re-evaluates the suppliers/partners
terhadap kinerja pemasok/mitra guna memastikan performance to ensure their performance is in line
kinerja mereka sejalan dengan peraturan dan persyaratan with the specified regulations and requirements. If any
yang ditentukan. Apabila pemasok/mitra teridentifikasi supplier/partner is identified as having a negative impact
memiliki dampak negatif terhadap lingkungan dan sosial on the environment and society, the Company will follow
maka Perseroan akan menindaklanjutinya sesuai dengan up in accordance with the applicable policies.
kebijakan yang berlaku.
Aspek yang menjadi penilaian antara lain kepatuhan Aspects assessed include compliance with regulations
terhadap peraturan yang berkaitan dengan aspek related to the environmental, social and governance
lingkungan, sosial, dan tata kelola. Perseroan juga aspects. Company also requires that suppliers/partners
mensyaratkan pemasok/mitra untuk menjalankan conduct their operational activities in line with respect
kegiatan operasionalnya sejalan dengan menghormati for human rights, such as refaining from child labor,
HAM, seperti tidak mempekerjakan pekerja anak, forced labor, and modern slavery, and providing
tidak melakukan kerja paksa dan modern slavery, dan remuneration in accordance with the minimum wage.
pemberian remunerasi yang sesuai dengan upah In 2024, more than 95% of potential suppliers/partners
minimum. Pada tahun 2024, terdapat lebih dari 95% were evaluated using these assessment aspects. [308-1]
calon pemasok/mitra yang sudah dievaluasi dengan [414-1]
aspek penilaian tersebut. [308-1][414-1]
Kami memiliki target bekerja sama dengan pemasok/ We have set a target of collaborate with local suppliers/
mitra lokal, baik pemasok/mitra untuk kegiatan partners for both medical and non-medical activities,
medis maupun non-medis lebih dari 80% dari jumlah aiming to reach more than 80% of the total number of
pemasok/mitra pada tahun 2030. Pemasok/mitra lokal suppliers/partners by 2030. Local suppliers/partners
adalah pemasok/mitra barang dan jasa sesuai dengan are defined as those that provide goods and services
spesifikasi dan kualitas yang telah ditentukan yang in accordance with predetermined specifications and
mencakup seluruh wilayah Indonesia. Pada tahun quality throughout Indonesia. By 2024, we worked with
2024, kami memiliki 826 pemasok/mitra dan 100% 826 suppliers/partners with 100% of them are local.
merupakan pemasok/mitra lokal. Sebagian besar The majority of our suppliers/partners in Indonesia are
pemasok/mitra kami merupakan distributor obat dan distributors of medicines and medical devices.
alat kesehatan yang berada di Indonesia.
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 58
58
Jumlah Pemasok Lokal
Number of Local Suppliers
2024
Pemasok Obat (Farmasi) Pemasok Non Obat
Drug Supplier (Pharmaceutical) Non-drug Suppliers
258 60,39
554 81,09% (Rp Miliar) 272 18,91% (Rp Miliar)
(Rp Billion) (Rp Billion)
Jumlah Nilai Kontrak Nilai Transaksi Jumlah Nilai Kontrak Nilai Transaksi
Total Contract Value Transaction Value Total Contract Value Transaction Value
2023
Pemasok Obat (Farmasi) Pemasok Non Obat
Drug Supplier (Pharmaceutical) Non-drug Suppliers
244,87 9,60
317 76,39% (Rp Miliar) 98 23,61% (Rp Miliar)
(Rp Billion) (Rp Billion)
Jumlah Nilai Kontrak Nilai Transaksi Jumlah Nilai Kontrak Nilai Transaksi
Total Contract Value Transaction Value Total Contract Value Transaction Value
2022
Pemasok Obat (Farmasi) Pemasok Non Obat
Drug Supplier (Pharmaceutical) Non-drug Suppliers
189,01 68,40
287 73,4% (Rp Miliar) 184 26,6% (Rp Miliar)
(Rp Billion) (Rp Billion)
Jumlah Nilai Kontrak Nilai Transaksi Jumlah Nilai Kontrak Nilai Transaksi
Total Contract Value Transaction Value Total Contract Value Transaction Value
PT Bundamedik Tbk
Page 59
59
Total Pemasok Lokal
Total Local Suppliers
2024
319
826 100% (Rp Miliar) | (Rp
Billion)
Nilai Transaksi
Jumlah Nilai Kontrak Transaction
Total Contract Value Value
2023
254.47
415 100% (Rp Miliar) | (Rp
Billion)
Nilai Transaksi
Jumlah Nilai Kontrak Transaction
Total Contract Value Value
2022
257,41
471 100% (Rp Miliar) | (Rp
Billion)
Nilai Transaksi
Jumlah Nilai Kontrak Transaction
Total Contract Value Value
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 60
60
Bumi yang Asri dan
Sejahtera
A Harmonious and Prosperous Earth
PT Bundamedik Tbk
Page 61
61
Pengelolaan Energi dan Emisi
Energy and Emission Management
Target 2026
Penurunan 5% penggunaan energi Penurunan 5% emisi dari penggunaan AC dan
bahan bakar di kantor korporat listrik di kantor korporat
5% reduction in fuel energy used in 5% reduction in emissions from air conditioning
corporate offices and electricity used in corporate offices
Dalam menjalankan kegiatan operasionalnya, Perseroan When carrying out its operational activities, the
membutuhkan energi berupa listrik dan bahan bakar Company requires energy in the form of electricity and
minyak (BBM). Konsumsi listrik bersumber dari fuel. Electricity consumption comes from electricity
pembelian listrik dari pihak ketiga yang digunakan untuk purchased from third parties, which is used for hospital
pelayanan kesehatan rumah sakit. Sementara itu, bahan health services. The fuel used is diesel and gasoline
bakar yang digunakan adalah solar dan bensin untuk used for generators in emergencies, as well as hospital
genset yang digunakan saat keadaan darurat, serta vehicles such as ambulances. In 2024, total energy
kendaraan rumah sakit seperti ambulans. Pada tahun consumption reached 52,281.75 GJ. Compared to
2024, total konsumsi energi mencapai 52.281,75 GJ. 2023, there was an increase of 0.11%. in total energy
Dibandingkan dengan tahun 2023, terjadi peningkatan consumption. This increase was due to the procurement
total konsumsi energi sebesar 0,11%. Hal ini disebabkan and improvement of infrastructure in the hospital. [F.6]
oleh pengadaan dan perbaikan sarana prasarana di [302-1][302-4]
rumah sakit. [F.6][302-1][302-4]
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 62
62
Konsumsi Energi (GJ)
Energy Consumption (GJ)
Uraian
2024** 2023** 2022*
Description
Konsumsi Listrik
Electricity Consumption
Rumah Sakit
44.573,29 42.435,45 37.119,16
Hospitals
PT Morula Indonesia 4.225,10 4.934,90 N/A
PT Diagnos Laboratorium Utama Tbk 899,38 2.477,92 1.221,81
Total Konsumsi Listrik
49.697,77 49.848,27 38.340,97
Total Electricity Consumption
BBM (Solar dan Bensin)
Fuel (Diesel and Gasoline)
Rumah Sakit
1.626,27 1.772,10 1.805,13
Hospitals
PT Morula Indonesia 230,00 1,18 N/A
PT Emergency Response Indonesia 161,87 171,84 N/A
PT Diagnos Laboratorium Utama Tbk 565,84 432,50 234,40
Total Konsumsi BBM
2.583,98 2.377,62 2.039,53
Total Fuel Consumption
Total Konsumsi Energi
52.281,75 52.225,89 40.380,50
Total Energy Consumption
Intensitas Energi [F.6][302-3]
Energy Intensity
Uraian Satuan
2024 2023** 2022*
Description Unit
Konsumsi Energi
GJ 52.281,75 52.225,89 40.380,50
Energy Consumption
Jumlah Kunjungan Pasien Kunjungan Pasien
666.021 613.328 535.398
Number of Patient Visit Patient Visit
GJ/Kunjungan
Intensitas Energi
Pasien 0,08 0,09 0,08
Energy Intensity
GJ/Patient Visit
Penyajian kembali data konsumsi energi tahun 2022 - 2024 karena perbedaan satuan
*) Data mencakup seluruh rumah sakit
**) Data mencakup seluruh rumah sakit dan klinik yang telah beroperasi secara keseluruhan sejak tahun 2023
Restatement of energy consumption data for 2022 - 2024 due to unit changes
*) Data includes all hospitals
**) Data includes all hospitals and clinics fully operational since 2023
Upaya yang kami lakukan untuk mencapai target The efforts made to achieve the targets include: [F.7][F.12]
tersebut adalah dengan: [F.7][F.12]
1. Memastikan setiap rumah sakit memiliki/ 1. Ensuring every hospital has/is developing land for
mengembangkan lahan untuk ruang terbuka hijau green open spaces (RTH). Currently 49% of the
(RTH). Saat ini 49% rumah sakit telah memiliki RTH. hospitals have RTH.
2. Sosialisasi dalam efisiensi pemakaian listrik bagi 2. Socializing the efficiency of electricity use for all
seluruh karyawan rumah sakit. hospital employees.
3. Mengganti lampu penerangan dengan lampu 3. Replacing lights with energy-saving lamps.
hemat energi.
PT Bundamedik Tbk
Page 63
63
Penggunaan energi listrik maupun BBM menghasilkan The use of electrical energy and fuel produces
emisi gas rumah kaca (GRK) dan non-GRK yaitu SO2, greenhouse gas (GHG) and non-GHG emissions, namely
NO2 dan partikulat. Pada tahun 2024, kami telah SO2, NO2 and particulates. In 2024, we have conducted
melakukan inventarisasi emisi GRK cakupan 1, yaitu an inventory of the GHG emissions scope 1, namely
emisi yang berasal dari konsumsi bahan bakar dan emissions originating from fuel consumption and scope
cakupan 2, yaitu emisi yang berasal dari konsumsi listrik 2, namely emissions from electricity consumption for all
untuk seluruh unit rumah sakit. Metode perhitungan hospital units. The calculation method for GHG emission
inventarisasi emisi GRK dilakukan berdasarkan inventory is based on the Greenhouse Gas Protocol
Greenhouse Gas Protocol (GHG Protocol). Saat ini kami (GHG Protocol). To date, we have not conducted an
belum melakukan inventarisasi emisi GRK cakupan 3 inventory of scope 3 GHG emissions as we are still
karena masih mempertimbangkan pemilihan metode deciding the right calculation method to use based on
perhitungan yang tepat sesuai kegiatan bisnis kami. our business activities. [F.11] [305-1][305-2][305-3][305-7]
[F.11] [305-1][305-2][305-3][305-7]
Emisi Gas Rumah Kaca (GRK) Ton CO2 eq [F.11] [305-1][305-2][305-3]
Greenhouse Gas Emission (GHG) Tons of CO2 eq
Uraian
2024 2023 2022
Description
Emisi GRK Cakupan 1
GHG Emission Scope 1
Transportasi – Bensin
80.489,55 87.358,27 89.842,42
Transportation - Fuel
Genset – Solar
14.032,00 8.776,00 7.998,00
Genset – Diesel
Emisi GRK Cakupan 2
GHG Emission Scope 2
Konsumsi Listrik
12.381,47 9.430,10 10.310,87
Electricity Consumption
Jumlah Emisi GRK Cakupan 1 dan 2
106.903,02 105.564,37 108.151,29
Total GHG Emission Sope 1 and 2
Intensitas Emisi GRK [305-4]
GHG Emission Intensity
Uraian Satuan
2024 2023 2022
Description Unit
Jumlah Emisi GRK Cakupan 1 dan 2 Ton CO2 eq
106.903,02 105.564,37 108.151,29
Total GHG Emission Scope 1 and 2 Tons of CO2 eq
Jumlah Kunjungan Pasien Kunjungan Pasien
666.021 613.328 535.398
Number of Patient Visit Patient Visit
Ton CO2 eq/
Intensitas Emisi GRK Kunjungan Pasien
0,16 0,17 0,20
GHG Emission Intensity Tons of CO2 eq/
Patient Visit
Kami terus melakukan upaya pengurangan emisi We continue our efforts to reduce GHG emissions.
GRK. Selain melalui efisiensi energi, upaya yang In addition to energy efficiency, our efforts included
kami lakukan adalah dengan penanaman 511 pohon planting 511 trees that can potentially absorb 85,337
memiliki potensi serapan karbon mencapai 85.337 tons of CO2 eq. [F.12] [302-5]
ton CO2 eq. [F.12] [302-5]
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 64
64
Pengelolaan Limbah
Waste Management
Dalam menjalankan kegiatan operasionalnya, Perseroan When carrying out our operational activities, the Company
menghasilkan limbah B3 dan non-B3 yang terdiri dari produces Hazardous and Toxic Waste (B3) and non-B3
limbah medis dan limbah domestik. Limbah ini perlu waste in our medical waste and domestic waste. This waste
dikelola dengan cermat karena limbah medis karena has to be managed carefully as medical waste has special
memiliki karakteristik khusus, seperti bersifat infeksius, characteristics, such as being infectious, pathological, or
patologis, maupun mengandung bahan kimia. Limbah ini contains chemicals. This waste can a negative impact on
memiliki dampak negatif pada lingkungan dan makhluk the environment and living things if not managed properly.
hidup jika tidak dikelola dengan baik. Oleh sebab Therefore, the Company is very careful in managing this
itu, Perseroan sangat berhati-hati dalam melakukan waste. [F.23]
pengelolaan limbah-limbah tersebut. [F.23]
Kami melakukan identifikasi dan pemilahan jenis We identify and separate the types of waste produced
limbah yang dihasilkan di seluruh rumah sakit Bunda according to their type. B3 waste in the form of cytotoxic
Medik sesuai jenisnya. Limbah B3 berupa cairan kimia chemical liquids and non-infectious solid B3 are put into
sitotoksik dan B3 padat non-infeksius dimasukkan ke yellow plastic bags. Whilst, medical waste in the form
dalam kantong plastik kuning. Sementara itu limbah of sharp objects such as injection needles is placed in
medis yang berupa benda tajam seperti jarum suntik containers that are scratch-resistant and puncture-
dimasukkan ke dalam wadah yang anti gores dan resistant to sharp objects. In addition, the B3 waste is
tahan tusukan benda tajam. Selanjutnya limbah B3 stored in Safety Boxes before being handed over to third
tersebut disimpan pada safety box sebelum kemudian parties to be further managed using an incineration
diserahkan kepada pihak ketiga untuk dikelola lebih method. We periodically monitor the performance of
lanjut dengan metode pembakaran (insinerasi). Secara third parties in managing our B3 waste. In 2024, the
berkala kami akan melakukan pemantauan kinerja pihak amount of hazardous waste reached 196.07 tons. When
ketiga dalam melakukan pengelolaan limbah B3. Pada compared to 2023, there is an insignificant increase
tahun 2024, jumlah limbah B3 mencapai 196,07 ton. Jika of 0.05%. This increase was due to the addition of the
dibandingkan dengan tahun 2023, terjadi peningkatan health service programme, namely the vaccination
yang tidak signifikan yaitu 0,05%. Hal ini disebabkan programme. [F.13][F.14] [306-1][306-2][306-3][306-4][306-5]
oleh penambahan program layanan kesehatan yaitu
program vaksinasi. [F.13][F.14] [306-1][306-2][306-3][306-4][306-5]
Pada tahun 2024, limbah non-B3 tercatat sebanyak In 2024, non-hazardous waste was recorded at 239.87
239,87 ton, dibandingkan dengan tahun 2023, terjadi tons, reflecting a 27,20%. The increase in non-B3 waste
peningkatan sebesar 27,20%. Kenaikan limbah non-B3 in 2024 is due to the addition of the calculation scope,
pada tahun 2024 dikarenaka adanya penambahan namely from RSU Bunda Padang, which only recorded
cakupan perhitungan yaitu dari RSU Bunda Padang the weight of waste in 2024. [F.13][F.14] [306-2][306-3][306-4][306-5]
yang baru melakukan pencatatan bobot limbah pada
tahun 2024. [F.13][F.14] [306-2][306-3][306-4][306-5]
Untuk limbah non-B3 juga kami lakukan pemilahan We also re-sort non-B3 waste as this waste has an
kembali. Limbah yang masih memiliki nilai ekonomi economic value if we resell. In 2024, we resold 6.89
kami jual kembali. Pada tahun 2024, sebanyak 6,89 ton tons of waste, up 64% from 2.47 tons in the previous
limbah yang kami jual kembali, naik 64% dibandingkan year. From this resold waste we received Rp11,721,500
tahun sebelumnya yang sebesar 2,47 ton. Dari penjual
limbah ini kami memperoleh pendapatan sebesar
PT Bundamedik Tbk
Page 65
65
Rp11.721.500 juta. Selain itu, kami juga melakukan million. In addition, we also recycle plastic bottles to be
daur ulang botol plastik menjadi media tanam. Adapun used as planting media. Non-hazardous waste (non-B3)
limbah non-B3 yang tidak dapat didaur ulang akan that cannot be recycled will be sent to the final disposal
dikirimkan ke tempat pembuangan akhir (TPA). [F.5] site (TPA). [F.5]
Secara berkala kami juga melakukan pemantauan We also periodically monitor our non-B3 waste
pengelolaan limbah non-B3 dengan inspeksi langsung management through direct inspections to ensure
untuk memastikan bahwa sistem pengelolaan that the waste management system meets applicable
limbah memenuhi standar yang berlaku. Kami juga standards. We are also instigating efforts to reduce
melakukan upaya pengurangan limbah non-B3 non-B3 waste by encouraging all employees to use their
dengan mendorong semua karyawan untuk own eating and drinking utensils, and replacing plastic
menggunakan alat makan dan minum sendiri dan bags with recyclable paper bags or shopping bags. Other
mengganti kantong plastik dengan kantong kertas initiatives undertaken we have undertaken is no longer
atau tas belanja yang dapat didaur ulang. Selain itu, provide plastic bottled drinks in the management office.
inisiatif lainnya yang sudah kami lakukan yaitu tidak
lagi menyediakan minuman dengan kemasan plastik
di kantor manajemen.
Pada tahun 2024, tidak ada kasus penyalahgunaan In 2024, there were no cases of misuse of medical
limbah medis atau pencemaran yang dapat waste or pollution that could endanger the surrounding
membahayakan masyarakat sekitar, baik di Perseroan community, either at Company or third parties that
maupun pihak ketiga yang melakukan pengelolaan manage waste. In addition, there were no B3 waste spills
limbah. Selain itu, juga tidak terdapat tumpahan limbah during sorting, storage, or when handing over to third
B3 pada saat pemilahan, penyimpanan, maupun saat parties. [F.15][2-27][306-2]
diserahkan pada pihak ketiga. [F.15][2-27][306-2]
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 66
66
Jenis dan Volume Limbah B3 dan Non-B3 (Ton) [F.13][306-3]
Type and Volume of Hazardous Waste and Non-Hazardous Waste (Tons)
Uraian
2024** 2023** 2022*
Description
Timbulan Limbah Non-B3 (Limbah Domestik)
Non-Hazardous Waste (Domestic Waste) Generated
Rumah Sakit
213,15 163,89 199,89
Hospitals
PT Morula Indonesia 22,13 21,60 N/A
PT Diagnos Laboratorium Utama Tbk 4,59 3,10 N/A
Total Limbah Non-B3 (Limbah Domestik)
239,87 188,58 199,89
Total Non-Hazardous Waste (Domestic Waste)
Timbulan Limbah B3
Hazardous Waste Generated
Rumah Sakit
Hospitals
Limbah B3 Padat
164,63 167,13 167,38
Solid Hazardous Waste
Limbah B3 Cair
3,09 4,09 3,93
Liquid Hazardous Waste
Limbah B3 Jarum
8,09 7,42 6,49
Hazardous Waste: Needles
PT Morula Indonesia
Limbah B3 Padat
7,63 7,72 N/A
Solid Hazardous Waste
Limbah B3 Cair
0,00 0,00 N/A
Liquid Hazardous Waste
Limbah B3 Jarum
0,57 0,60 N/A
Hazardous Waste: Needles
PT Diagnos Laboratorium Utama Tbk
Limbah B3 Padat
8,85 6,91 N/A
Solid Hazardous Waste
Limbah B3 Cair
2,69 2,04 N/A
Liquid Hazardous Waste
Limbah B3 Jarum
0,52 0,08 N/A
Hazardous Waste: Needles
Total Limbah B3
196,07 195,99 177,8
Total Hazardous Waste
*) Data mencakup seluruh rumah sakit
**) Data mencakup seluruh rumah sakit dan klinik yang telah beroperasi secara keseluruhan sejak tahun 2023
*) Data includes all hospitals
**) Data includes all hospitals and clinics fully operational since 2023
PT Bundamedik Tbk
Page 67
67
Penggunaan Air dan Pengelolaan Air
Limbah
Water Usage and Waste Water Management
Kegiatan operasional kami yang merupakan layanan Our operational health services activities require clean
kesehatan sangat membutuhkan air bersih. Oleh sebab water. Therefore, we endeavor to maintain the quality
itu, kami berupaya menjaga kualitas air bersih dan of clean water and ensure its availability throughout the
memastikan ketersediaannya di seluruh rumah sakit. Air hospitals. The water we use comes from purchases from
yang kami gunakan berasal dari pembelian pada pihak third parties (PDAM) and groundwater. We have obtained
ketiga dan air tanah. Kami telah memperoleh perizinan dari permission from the Government to use groundwater.
pemerintah dalam menggunakan air tanah. Pada tahun In 2024, water consumption amounted to 98,345 m3, a
2024, konsumsi air tercatat sebanyak 98.345 m3, turun decrease of 46.30% compared to 183,145 m3 in 2023.
46,30% dibandingkan tahun 2023 sebesar 183.145 m . 3 The decrease was due to water-saving efforts through
Penurunan ini disebabkan adanya upaya penghematan air the installation of signage encouraging the use of water
melalui pembuatan signage penggunaan air secukupnya as needed at service area sinks and the implementation
di wastafel area pelayanan dan pembuatan jadwal of a plant-watering schedule. [F.8][303-1][303-5]
penyiraman tanaman. [F.8][303-1][303-5]
Konsumsi Air (m3) [303-3]
Water Consumption (m3)
Uraian
2024** 2023** 2022*
Description
Air PDAM
PDAM Water
Rumah Sakit
57.037 147.701 40.109
Hospitals
PT Morula Indonesia 6.215 5.102 NA
PT Diagnos Laboratorium Utama Tbk 1.190 3.084 NA
Total Air PDAM
64.442 155.887 40.109
Total PDAM Water
Air Tanah
Groundwater
Rumah Sakit
33.903 27.258 33.238
Hospitals
Total Air Tanah
33.903 27.258 33.238
Total Groundwater
Total Konsumsi Air
98.345 183.145 73.347
Total Water Consumption
*) Data mencakup seluruh rumah sakit
**) Data mencakup seluruh rumah sakit dan klinik yang telah beroperasi secara keseluruhan sejak tahun 2023
*) Data includes all hospitals fully operational by 2023
**) Data includes all hospitals and clinics fully operational since 2023
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 68
68
Intensitas Air
Water Intensity
Uraian Satuan
2024 2023 2022
Description Unit
Total Konsumsi Air
m3 98.345 183.145 73.347
Total Water Consumption
Jumlah Kunjungan Pasien Kunjungan Pasien
666.021 613.328 535.398
Number of Patient Visit Patient Visit
m3/Kunjungan
Intensitas Air
Pasien 0,15 0,30 0,14
Water Intensity
(m3/Patient Visit)
Pengelolaan Air Limbah [F.14][303-2]
Waste Water Management
Kegiatan operasional Perseroan juga menghasilkan air The Company's operational activities also produce
limbah yang mengandung mikroorganisme, radioaktif, wastewater containing microorganisms, radioactive
dan bahan kimia beracun. Air limbah ini berbahaya bagi materials and toxic chemicals. This wastewater is a
lingkungan dan makhluk hidup jika tidak dikelola dengan danger to the environment and people if not managed
baik. Oleh karena itu, sebelum disalurkan ke badan air, properly. Therefore, before being channeled to water
kami melakukan pengelolaan air limbah yang terintegrasi. bodies, we use an integrated wastewater management.
Pengelolaan air limbah menggunakan instalasi Wastewater management uses wastewater treatment
pengelolaan air limbah (IPAL). IPAL ini digunakan plants (WWTP), which are used for medical waste such
untuk limbah medis seperti air bekas cucian luka, as water used for washing wounds, blood, and domestic
darah, maupun limbah domestik seperti air buangan waste such as kitchen and bathroom wastewater.
dapur, dan kamar mandi.
Perseroan melakukan uji kualitas air dengan The Company conducts water quality tests by keeping
memelihara ikan sebagai indikator pemantauan fish in tanks as an indicator for monitoring wastewater
kualitas air limbah. Selain itu, secara berkala kami quality. We also regularly check effluent quality
juga melakukan pengecekan baku mutu efluen standards through routine monthly laboratory tests.
melalui pengujian laboratorium secara rutin per The wastewater management results are reported in
bulan. Hasil pengelolaan air limbah secara berkala hospital management meetings and submitted to the
dilaporkan dalam rapat manajemen rumah sakit serta Service Office of Environtment.
disampaikan ke Dinas Lingkungan Hidup.
Total Efluen yang Dihasilkan (m3) [303-4]
Total Effluents Generated (m3)
Uraian
2024 2023** 2022*
Description
Rumah Sakit
128.158,00 249.261,00 184.512,00
Hospitals
PT Morula Indonesia 804,00 2.400,00 N/A
PT Diagnos Laboratorium Utama Tbk 952,00 2.467,00 1.328,00
Total Efluen
129.914,00 254.128,00 185.840,00
Total Effluents
Penyajian kembali data efluen karena telah mencakup data PT Diagnos Laboratorium Utama Tbk
*) Data mencakup seluruh rumah sakit
**) Data efluen termasuk rumah sakit dan klinik, yang tidak termasuk yaitu RSIA Az Zahra Palembang, BIC Vida dan BIC PP I
Restatement of effluent data data due to the coverage of PT Diagnos Laboratorium Utama Tbk data
*) Effluent data includes all hospitals
**) Effluent data includes hospitals and clinics, excluding RSIA Az Zahra Palembang, BIC Vida and BIC PP I
PT Bundamedik Tbk
Page 69
69
Keanekaragaman Hayati
Biodiversity
Kegiatan operasional Perseroan berada pada kawasan The Company's operational activities are in residential
permukiman. Tidak ada lokasi yang berada di dalam areas. There are no locations within and/or adjacent to
dan/atau berdekatan dengan kawasan lindung maupun protected areas or areas with high biodiversity value.
kawasan dengan Nilai Keanekaragaman Hayati Tinggi However, Company operational activities produce
(NKT). Namun demikian, kegiatan operasional Perseroan medical waste that can be harmful to the environment
menghasilkan limbah medis yang berbahaya bagi and living creatures. Therefore, we pay close attention
lingkungan dan makhluk hidup. Oleh sebab itu, kami to the management of solid and liquid waste in
sangat memperhatikan pengelolaan limbah padat dan accordance with the applicable standards and the
cair sesuai dengan standar dan peraturan yang berlaku regulations of the Ministry of Health and the Ministry of
dari Kementerian Kesehatan maupun Kementerian Environment. During 2024, the Company did not receive
Lingkungan Hidup. Hingga akhir tahun 2024, Perseroan any complaints related to the environment. [F.16][F.23]
tidak dihadapkan pada pengaduan terkait lingkungan
hidup. [F.16][F.23]
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 70
70
Kami juga melakukan pelestarian keanekaragaman hayati We also preserve biodiversity by planting trees, in an
dengan melakukan penanaman pohon. Inisiatif ini juga effort to reduce emissions. In 2024, we planted 511
merupakan upaya kami untuk melakukan penurunan trees that can potentially absorb 85,337 tons CO2 eq.
emisi. Tercatat pada tahun 2024 melalui penanaman 511 [F.9][F.10][304-1][304-2][304-3]
pohon memiliki potensi serapan karbon mencapai 85.337
ton CO2 eq. [F.9][F.10][304-1][304-2][304-3]
Penanaman Pohon
Tree Planting
Uraian
2024* 2023* 2022
Description
Rumah Sakit I Hospitals 511 426 141
PT Morula Indonesia N/A 36 N/A
Total Penanaman Pohon
511 462 141
Total Tree Planting
*) Data mencakup seluruh rumah sakit dan klinik yang telah beroperasi secara keseluruhan sejak tahun 2023
*) Data includes all hospitals and clinics fully operational since 2023
Biaya Pengelolaan Lingkungan [F.4] Environmental Management Costs
Pada tahun 2024, kami mengalokasikan biaya In 2024, we allocated environmental costs for
lingkungan untuk pengelolaan lingkungan yang terdiri environmental management. The costs consisted of
dari Pengelolaan Instalasi Pengelolaan Air Limbah Wastewater Treatment Plant (WWTP) Management,
(IPAL), Izin Pembuangan Limbah Cair (PLC), Kesehatan Liquid Waste Discharge Permit (PLC), Environmental
Lingkungan (KESLING), serta limbah B3 dan limbah Health (KESLING), as well as B3 waste and hospital
domestik rumah sakit. domestic waste.
2024 2023 2022
Rp1,79 Rp2,02 Rp2,51
juta | million juta | million juta | million
PT Bundamedik Tbk
Page 71
71
Utamakan
Pelayanan Pasien
Prioritizing Patient
Service
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 72
72
Keselamatan Pasien sebagai Kunci
Kepuasan
Patient Safety as the Key of Satisfaction
Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan We are committed to providing the best, fair and equal
terbaik serta adil dan setara bagi seluruh lapisan service for all levels of society. We also support the
masyarakat. Kami juga turut mendukung program Government BPJS Kesehatan National Health Insurance
pemerintah, yaitu Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) (JKN) program with the acceptance of JKN program
yang diselenggarakan oleh BPJS Kesehatan melalui participants in the RSU Bunda Jakarta, RSU Bunda
penerimaan peserta program JKN melalui unit usaha Margonda, RSU Bunda Padang, RSU Citra Harapan, and
RSU Bunda Jakarta, RSU Bunda Margonda, RSU RSIA Az Zahra Palembang. The Company is also actively
Bunda Padang, RSU Citra Harapan, dan RSIA Az Zahra involved in handling five national priority diseases,
Palembang. Selain itu, Perseroan aktif terlibat dalam working together with Puskesmas and the Health Office
penanganan lima penyakit prioritas nasional, bekerja to support supervision and implementation of more
sama dengan Puskesmas dan Dinas Kesehatan untuk effective and integrated health programs. [F.17]
mendukung pengawasan serta implementasi program
kesehatan yang lebih efektif dan terintegrasi. [F.17]
Upaya Perseroan untuk memberikan pelayanan terbaik Company's efforts to provide the best service are also
juga dilakukan dengan menjaga kualitas layanan serta carried out by maintaining service quality and ensuring
memastikan keamanan, kenyamanan, dan memastikan the safety, comfort, and health, comfort, and safety of all
kesehatan, kenyamanan, dan keamanan seluruh pasien patients in the hospitals. These efforts include:
yang berada di lingkungan rumah sakit. Upaya yang kami
lakukan untuk memberikan pelayanan terbaik antara lain:
a. Nilai Net Promoter Score pada tahun 2024 a. Net Promoter Score in 2024 reached 4.63
mencapai 4,63
b. Terakreditasi ACHS b. ACHS accredited
c. Terakreditasi Paripurna c. Paripurna accredited
d. Secara berkala melakukan evaluasi form d. Periodically evaluated procurement forms
procurement
e. Melakukan pengelolaan aset alat kesehatan e. Managing medical device assets
f. Memastikan ketersediaan informasi publik terkait f. Ensuring the availability of public information related
jaminan kesehatan to health insurance
g. Memiliki prosedur standar pelayanan medis (SOP) g. Having standard medical service procedures (SOP)
h. Mematuhi standar internasional, di antaranya h. Complying with international standards, including the
standar Australian Council on Healthcare Standards Australian Council on Healthcare Standards (ACHS)
(ACHS) di RSU Bunda Jakarta dan RSIA Bunda standards at RSU Bunda Jakarta and RSIA Bunda
Jakarta, sertifikasi Komite Akreditasi Teknologi Jakarta, certification of the Australian Reproductive
Reproduksi Australia (RTAC) untuk bayi tabung, Technology Accreditation Committee (RTAC) for IVF,
dan Standar Akreditasi Kemenkes (STARKES) untuk and the Ministry of Health Accreditation Standards
di seluruh Rumah Sakit Bunda (STARKES) for all Bunda Hospitals
Kami juga membentuk Komite Mutu yang bertugas We have also established a Quality Committee that
untuk melakukan evaluasi setiap bulan untuk conducts monthly evaluations to ensure that national
memastikan indikator mutu nasional tercapai. Hasil quality indicators are achieved. The evaluation results will
evaluasi akan disampaikan kepada Direktur Rumah be submitted to the Hospital Director, then forwarded
Sakit, kemudian diteruskan ke Quality Corporate di to Quality Corporate at Medical Nursing & Quality, and
Medical Nursing Quality, dan selanjutnya kepada subsequently to the Chief Medical and Nursing Quality
Chief of Medical and Nursing Quality Officer. Officer.
PT Bundamedik Tbk
Page 73
73
Dari sisi keamanan pada lingkungan rumah sakit, For hospital security, Company has 123 security officers.
Perseroan memiliki petugas keamanan sebanyak All (100%) of the security officers have a basic knowledge
123 orang. Seluruh (100%) petugas keamanan telah of human rights gained through education and
memiliki pengetahuan mendasar tentang hak asasi certification of security units based on the Peraturan
manusia (HAM) yang didapatkan melalui pendidikan Kapolri No. Pol. 18 of 2006 concerning Security Unit
dan sertifikasi satuan pengamanan sesuai Peraturan Training and Curriculum. [410-1]
Kapolri No.Pol.18 Tahun 2006 Tentang Pelatihan dan
Kurikulum Satuan Pengamanan. [410-1]
Sementara itu, untuk menjaga kesehatan pasien, setiap While, to maintain patient health, each Hospital unit has a
unit Rumah Sakit memiliki Unit Central Sterile Supply Central Sterile Supply Department (CSSD) Unit responsible
Departement (CSSD) yang bertanggung jawab melakukan for sterilizing equipment for surgery and other medical
sterilisasi peralatan untuk tindakan operasi maupun procedures. Medical equipment is also periodically
tindakan medis lainnya. Peralatan medis juga secara calibrated by a third party monitored by the hospital’s
berkala dilakukan kalibrasi oleh pihak ketiga yang dipantau electromedical unit under the Facility & Maintenance
oleh elektromedik unit rumah sakit di bawah Divisi Facility division. The Company also monitors patient safety
& Maintenance. Perseroan juga melakukan pemantauan indicators by conducting medical audits conducted by
indikator keselamatan pasien dengan melakukan audit internal Company or independent third parties. Activities in
medis yang dilakukan oleh internal Perseroan atau pihak the medical laboratory are also carried out with reference
ketiga independen. Selain itu, kegiatan di laboratorium to the ISO 15189 standard. The hospital is also disinfected
medis juga dijalankan dengan mengacu pada standar after every service. [F.27][F.28][416-1]
ISO 15189. Rumah sakit juga didesinfeksi setiap selesai
tindakan layanan. [F.27][F.28][416-1]
Pada tahun 2024, Perseroan telah memberikan In 2024, Company provided socialization/training to all
sosialisasi/pelatihan kepada seluruh tenaga medis medical and non-medical personnel on the importance
dan non-medis terkait pentingnya memastikan of ensuring patient health and safety, including their
kesehatan dan keselamatan pasien, termasuk terkait human rights. We also provide education to patients
HAM. Kami juga memberikan edukasi kepada pasien regarding informed consent, drug administration
terkait informed consent, pemberian dan konsumsi and consumption, hand washing, bathing babies,
obat, cuci tangan, memandikan bayi, memberikan ASI breastfeeding and others. In 2024, we did not receive any
dan lain-lain. Pada tahun 2024, kami tidak menerima negative patient health and safety reports concerning
laporan atas dampak negatif terhadap kesehatan dan the services we provided.
keselamatan pasien dari pelayanan yang kami berikan.
Salah satu indikator yang kami gunakan untuk melakukan One of indicator we use to assess our service quality
penilaian kualitas layanan kami adalah dengan melakukan is through a patient satisfaction survey. The survey is
survei kepuasan pasien. Survei dilakukan oleh setiap pasien conducted by all patients digitally using a barcode scan
secara digital melalui scan barcode dan mengisi formulir or by completing an online form. The patient satisfaction
daring. Hasil survei kepuasan pasien akan dikelola oleh survey results are managed by the Patient Experience
Unit/Divisi Patient Experience di bawah Direktorat Digital Unit/Division under Digital & Technology Directorate, then
& Teknologi, kemudian setiap bulan disampaikan dan submitted and reported to the Hospital Director every
dilaporkan kepada Direktur Rumah Sakit untuk menjadi month to be used as evaluation material for hospital
bahan evaluasi kegiatan operasional rumah sakit. operational activities.
Pada tahun 2024, terdapat 16.745 pasien yang telah In 2024, 16,745 patients completed the satisfaction
mengisi survei kepuasan. Dari hasil survei tersebut, survey. The Company survey results received a
Perseroan mendapatkan skor indeks kepuasan sebesar satisfaction index score of 4.63, related to the
4,63, yang menunjukkan adanya pengembangan development of the patient journey at Bunda Hospitals.
patient journey di Rumah Sakit Bunda.
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 74
74
Indeks Kepuasan Pelanggan (total skala 5) [F.30]
Customer Satisfaction Index (total scale of 5)
2024 2023 2022
4,63 4,58 4,00
Sumber Daya Manusia Unggul untuk
Pelayanan Prima dan Berkualitas
Excellent Human Resources for Prominent and
Quality Services
Pelatihan dan Pendidikan [F.22]
Training and Education
Kami mengikutsertakan karyawan, baik tenaga medis We involve medical and non-medical employees in
maupun non-medis dalam peningkatan kompetensi competency development, based on certification and
sesuai sertifikasi dan perkembangan ilmu kedokteran. developments in medical science. In 2024 we also
Selain itu, pada tahun 2024 kami juga memberikan provided sustainability training to employees and
pelatihan terkait keberlanjutan kepada karyawan top management including Directors and Corporate
dan top manajemen seperti Direktur dan Sekretaris Secretaries. The ESG sustainability training material
Perusahaan. Topik dari materi pelatihan keberlanjutan topic cover the health care fields. The number who
ini adalah LST di bidang health care. Jumlah peserta attended this training reached 50 participants. In 2024,
yang mengikuti pelatihan ini mencapai 50 peserta. the Company spent Rp90 million on this training. [E.2][2-
Pada tahun 2024, Perseroan mengeluarkan Rp90 juta 17][2-24]
untuk biaya pelatihan ini. [E.2][2-17][2-24]
Jenis Pelatihan Dokter dan Perawat [404-2]
Types of Doctor and Nursing Training
Jenis Pelatihan
2024 2023 2022
Type of Training
Clinical Webinar 41 170 54
Internal Workshop 357 322 58
External Workshop 333 244 45
Clinical Knowledge Sharing 22 147 70
PT Bundamedik Tbk
Page 75
75
Jumlah Pelatihan
Total Trainings
Uraian
2024 2023 2022
Description
Jumlah pelatihan
753 883 2.359
Total trainings
Jumlah jam pelatihan
94.777 64.546 80.539
Total training hours
Rata-rata jam pelatihan/karyawan (jam)
52,24 21,06 40,09
Average training hours/employee (hours)
Rata-rata Jam Pelatihan per Karyawan Berdasarkan Tingkat Jabatan (Jam) [404-1]
Average Training Hours per Employee by Position Level (Hours)
Jabatan
2024 2023 2022
Position
Direksi & Komisaris
11,7 13,82 8,09
Directors & Commissioners
Manajer & Supervisor
20,32 40,54 67,25
Managers & Supervisors
Manajer Senior
8,21 8,12 21,50
Senior Managers
Staf
18,87 17,17 38,58
Staff
Rata-rata Jam Pelatihan per Karyawan Berdasarkan Gender (Jam) [404-1]
Average Training Hours per Employee by Gender (Hours)
Jabatan
2024
Position
Laki-laki
35,73
Male
Perempuan
39,66
Female
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 76
76
Menjaga Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) [F.21]
Maintaining Occupational Health and Safety (OHS)
Kegiatan operasional Perseroan memiliki faktor risiko The Company's operational activities have high OHS
K3 yang tinggi sehingga perlu dimitigasi dan dikelola risk factors that need to be mitigated and managed to
untuk memberikan perlindungan terhadap karyawan provide protection for employees and all stakeholders
dan semua pemangku kepentingan yang ada di wilayah in the operational areas. Therefore, we have a Hospital
operasional. Oleh sebab itu, kami memiliki prosedur Occupational Safety and Health (K3RS) procedures in
Keselamatan dan Kesehatan Kerja Rumah Sakit (K3RS) accordance with Government regulations, including
sesuai dengan peraturan pemerintah yaitu Permenkes Permenkes No. 66 of 2016 concerning K3RS. These
Nomor 66 Tahun 2016 tentang K3RS. Prosedur ini berlaku procedures apply to all (100%) employees, suppliers,
untuk seluruh (100%) karyawan, pemasok, pasien, dan patients, and other stakeholders in the hospitals.
pemangku kepentingan lainnya yang berada di wilayah Company also adheres to accreditation standards, namely
rumah sakit. Selain itu, Perseroan juga memiliki standar the National Hospital Accreditation Standards Assessment
akreditasi, yaitu Instrumen penilaian Standar Nasional (SNARS). We provide personal protective equipment (PPE)
Akreditasi Rumah Sakit (SNARS). Kami menyediakan that must be used by employees and medical personnel,
alat pelindung diri (APD) yang wajib digunakan oleh lightweight fire extinguishers, fire pumps and hydrants,
karyawan dan tenaga medis, alat pemadam api ringan fire alarm systems, evacuation route instructions, and
(APAR), pompa pemadam api dan hydrant, sistem alarm emergency stairs and doors. [403-1][403-8]
kebakaran, petunjuk rute evakuasi, serta tangga dan
pintu darurat. [403-1][403-8]
Untuk mengelola risiko K3RS, kami memiliki Unit Komite To manage K3RS risks, we have a Hospital Occupational
Keselamatan dan Kesehatan Kerja Rumah Sakit (K3RS) Safety and Health Committee Unit, under the OHS
yang berada di bawah Komite K3 sebagai tim koordinasi Committee as a disaster management coordination
penanggulangan bencana di setiap rumah sakit, dari team in each hospital, responsible for displaying disaster
pembuatan rambu-rambu bencana hingga koordinasi signs to coordinating with external parties in the event
dengan pihak luar jika terjadi bencana. Komite ini bertugas of a disaster. This committee is tasked with monitoring
untuk memantau dan mengevaluasi kinerja K3RS di and evaluating the performance of K3RS in the hospitals.
rumah sakit. Secara berkala, Komite K3 akan melakukan Periodically, the OHS Committee will evaluate the HOSH
evaluasi kinerja K3RS dan melaporkannya kepada performance and report it to the Hospital Director.
Direktur Rumah Sakit. Karyawan dapat melaporkan dan Employees can report and consult with the OHS
berkonsultasi kepada Komite K3 terkait pelaksanaan, Committee regarding the implementation, development,
pengembangan, dan evaluasi K3RS. Selain itu, karyawan and evaluation of K3RS. In addition, employees can
dapat melaporkan bahaya terkait pekerjaan maupun report work-related hazards or dangerous situations to
situasi berbahaya kepada Komite K3. [403-2] the OHS Committee. [403-2]
Komite K3 juga telah melakukan identifikasi dan pemetaan The OHS Committee also conducts identification and
bahaya pekerjaan. Salah satu jenis kecelakaan kerja yang mapping of occupational hazards. One of the most
paling umum terjadi adalah kecelakaan lalu lintas dan common types of work accidents involved traffic
perawat tertusuk jarum. Untuk mengurangi risiko tersebut, accidents and nurses being pricked by needles. To
Perseroan menyediakan kotak pengaman khusus sampah minimize these risks, Company provides special safety
jarum, memberikan himbauan untuk mentaati peraturan boxes for needle waste, runs appeals to obey traffic
lalu lintas, serta melakukan perawatan kendaraan secara regulations, and carries out regular vehicle maintenance.
berkala. Selain itu, kami juga memberikan pelatihan K3 In addition, we also provide other OHS training on
lainnya dengan topik safety induction, simulasi bencana, the topics of safety induction, disaster simulation, fire
pelatihan keselamatan kebakaran, awareness K3, manual safety training, OHS awareness, manual handling and
handling dan ergonomi kerja, code red, code pink, dan work ergonomics, code red, code pink, and disaster
manajemen bencana. Sebanyak 1.014 peserta mengikuti management. 1,014 participants attending the training,
pelatihan tersebut, baik tenaga medis, non-medis, maupun including medical personnel, non-medical personnel,
karyawan alih daya. [403-2][403-4] and outsourced employees. [403-2][403-4]
PT Bundamedik Tbk
Page 77
77
Pada tahun tercatat terdapat 47 kasus kecelakaan During the year there were 47 cases of work accidents,
kerja dan sebanyak 6 kasus merupakan kasus of which 6 cases were serious work accident cases.
kecelakaan kerja berat. Kasus kecelakaan kerja berat Severe cases of work accidents occur on the way to and
terjadi saat perjalanan pergi dan pulang bekerja. from work. The mitigation we have done is to increase
Mitigasi yang telah kami lakukan adalah meningkatkan the intensity of training and education during special
intensitas pelatihan dan edukasi saat orientasi khusus orientation for new employees. Cases of work accidents
karyawan baru. Kasus kecelakaan kerja tidak terjadi did not occur among outsourced employees in our
pada karyawan alih daya di wilayah operasional kami. operational areas. [403-2][403-5][403-7][403-9]
[403-2][403-5][403-7][403-9]
Tingkat Kecelakaan Kerja pada Karyawan [403-9]
Employee Work Accident Rate
Uraian
2024 2023 2022
Description
Ringan
33 15 19
Minor
Sedang
8 1 2
Moderate
Berat
6 7 1
Major
Dalam menyediakan layanan kesehatan bagi seluruh We provide health services for all employees, whereby
karyawan, Perseroan memberikan pemeriksaan kesehatan Company provides routine health checks and BPJS
rutin dan layanan BPJS. Layanan kesehatan ini tidak services. These health services are not only intended
hanya diperuntukkan bagi karyawan, namun juga dapat for employees, but can also be used by the employee's
digunakan oleh keluarga inti karyawan. Untuk layanan immediate family. For BPJS services, we support all
BPJS, kami mengikutsertakan seluruh karyawan kami our employees through BPJS employment, including
dalam BPJS ketenagakerjaan, yaitu jaminan kecelakaan work accident insurance (JKK), death insurance (JK),
kerja (JKK), jaminan kematian (JK), dan jaminan hari tua and retirement insurance (JHT). The BPJS employment
(JHT). Kontribusi pembayaran BPJS ketenagakerjaan payments are 4% paid by Company, while employees
adalah 4% dibayarkan oleh Perseroan, sementara itu 1% pay 1%. We enroll employees with managerial and
dibayarkan oleh karyawan. Kami mendaftarkan karyawan higher positions in a private insurance program. [201-3]
dengan jabatan manajerial dan yang lebih tinggi dalam
program asuransi swasta. [201-3]
Setiap tahun, karyawan diwajibkan untuk melakukan Every year, employees are required to have a medical
medical check-up (MCU). Sepanjang tahun 2024 tidak check-up (MCU). Throughout 2024, there were no
terdapat insiden kecelakaan kerja maupun penyakit akibat incidents of work accidents or occupational diseases
kerja (PAK) yang menyebabkan fatalitas. [403-3][403-6][403-10] that caused fatalities.[403-3][403-6][403-10]
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 78
78
Survei Keterikatan Karyawan
Employee Engagement Surveys
Setiap tahun, kami melakukan survei tingkat keterikatan Every year, we conduct an employee engagement
karyawan dengan tujuan untuk memahami sejauh mana survey to understand the extent to which employees
karyawan merasa terhubung, termotivasi dan puas dalam feel connected, motivated, and satisfied in the work
lingkungan kerja. Survei dilakukan dengan menggunakan environment. The survey is conducted using the
Integrated Culture Assessment oleh ACT Consulting. Integrated Culture Assessment by ACT Consulting.
Pada tahun 2024, hasil survei tingkat keterikatan In 2024, the employee engagement survey results
karyawan mencapai skor 78 dari skala 100. Sementara reached a score of 78 on a scale of 100. Meanwhile,
itu, pada tahun 2023, survei keterikatan karyawan in 2023, the survey recorded a score of 4.68. This
memperoleh skor 4,68. Perbedaan ini terjadi karena difference occurred due to a change in measurement
adanya perubahan metode pengukuran, yakni skala yang methodology, where the previous scale of 1–6 was
sebelumnya 1–6 diubah menjadi 1–100 pada tahun 2024. adjusted to 1–100 in 2024.
Perolehan skor ini menunjukkan bahwa Perseroan telah This achievement reflects Company's success in creating
berhasil mewujudkan lingkungan kerja yang aman dan a safe and comfortable work environment for employees
nyaman bagi karyawan dan terus meningkatkan kinerjanya while continuously improving its performance in
dalam memberikan fasilitas kerja yang aman dan nyaman providing a secure and supportive workplace.
kepada karyawan.
Perseroan juga menyediakan sarana yang dapat The Company also provides a HC Helpdesk managed by
digunakan oleh karyawan untuk memberikan masukan the Human Capital Directorate where employees can
dan melaporkan pengaduan pelanggaran melalui HC submit input and report complaints of violations. All
Helpdesk yang dikelola oleh Direktorat Human Capital input and complaints received guarantee confidentiality
dan fungsi terkait. Setiap masukan dan keluhan yang of the reporter. In 2024, all complaints and input
masuk akan dijamin kerahasian data pelapor. Pada tahun received by the HC Helpdesk were handled.
2024, semua keluhan dan masukan yang masuk ke HC
Helpdesk sudah ditangani semuanya (100%).
PT Bundamedik Tbk
Page 79
79
Kesetaraan Kesempatan Kerja dan Remunerasi [F.18][405-1]
Equal Employment Opportunities and Remuneration
Perseroan menjunjung tinggi HAM dalam menjalankan Company upholds human rights when carrying out
kegiatan operasional, termasuk kepada karyawan. operational activities, including its employees. We
Kami memberikan kesempatan yang sama dalam provide equal opportunities in the recruitment process,
proses rekrutmen, remunerasi, tinjauan kinerja, hingga remuneration, performance reviews, and competency
pengembangan kompetensi. development.
Secara tegas, kami melarang praktik kerja paksa dan We strictly prohibit forced labor practices and child labor
mempekerjakan pekerja anak pada seluruh lingkungan practices in all hospitals, as stated in Company Regulations
rumah sakit. Hal tersebut juga tertuang pada Peraturan with Decree No. KEP.4/HI.00.00/00.0000.240205009/B/
Perusahaan dengan Surat Keputusan Nomor KEP.4/ VII/204 dated July 16, 2024. This commitment is proven
HI.00.00/00.0000.240205009/B/VII/204 tanggal 16 Juli in the recruitment process by requiring prospective
2024. Komitmen ini terlihat dari proses rekrutmen yang employees to be at least 18 years old, and the working
mempersyaratkan calon karyawan berusia minimal 18 hours follow the applicable regulations. [F.19][408-1][409-1]
tahun. Selain itu, jam kerja juga telah sesuai dengan
peraturan yang berlaku. [F.19][408-1][409-1]
Kami memastikan bahwa pada kegiatan operasional We ensure that there is no child labor or forced labor
pemasok tidak ada tenaga kerja anak dan pekerja in the supplier's operational activities. The company
paksa. Perseroan memiliki kriteria pengadaan yang has procurement criteria that require suppliers not
mempersyaratkan pemasok untuk tidak mempekerjakan to employ child labor or forced labor by enforcing a
pekerja anak dan pekerja paksa dengan menerapkan minimum age requirement of 18 years. [F.19][408-1][409-1]
persyaratan minimum usia yaitu 18 tahun. [F.19][408-1][409-1]
Sementara itu, dalam pemberian remunerasi, kami We provide remuneration in accordance with the
memberikan remunerasi sesuai dengan ketentuan provisions of the regional minimum wage (UMR).
upah minimum regional (UMR). Pemberian Remuneration is given based on the position level, and is
remunerasi diberikan sesuai dengan jenjang jabatan carried out fairly without distinguishing gender, ethnicity,
dan dilakukan secara adil tanpa membedakan gender, religion, or other backgrounds. The remuneration ratio
suku, agama, atau latar belakang lainnya. Rasio for male and female employees is 1:1. The Chief Human
remunerasi karyawan laki-laki dan perempuan adalah Capital Officer supervises remuneration. [F.20]
1:1. Pelaksanaan pemberian remunerasi diawasi oleh
Direktur Human Capital. [F.20]
Perbandingan Remunerasi dan Upah Minimum Regional [F.20]
Comparison of Remuneration and Regional Minimum Wage
Gaji Pokok di Level
Terendah UMR Persentase
Basic Salary at Lowest Minimum Wage 2024 Percentage
Lokasi Level (Rp) (%)
Location (Rp)
(a) (b) (c=a/b)
DKI Jakarta 5.067.381 5.067.381
Bekasi 5.343.430 5.343.430
Depok 4.878.612 4.878.612 100
Tangerang Selatan 4.670.791 4.670.791
Palembang 3.677.592 3.677.592
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 80
80
Gaji Pokok di Level
Terendah UMR Persentase
Basic Salary at Lowest Minimum Wage 2024 Percentage
Lokasi Level (Rp) (%)
Location (Rp)
(a) (b) (c=a/b)
Padang 2.811.499 2.811.499
Denpasar 3.096.823 3.096.823
Yogyakarta 2.492.997 2.492.997
Surabaya 4.726.000 4.726.000
Makassar 3.644.000 3.644.000
Bandung 4.209.309 4.209.309 100
Brebes 2.103.100 2.103.100
Pekanbaru 3.452.000 3.452.000
Batam 4.685.050 4.685.050
Total Rata-rata
3.918.470 3.918.470
Avarage
Kami juga memberikan kesempatan kepada seluruh We also carry out performance reviews for
karyawan untuk mendapatkan tinjauan kinerja. Hal all employees, as stated in Decree No. KEP.4/
tersebut tertuang pada Surat Keputusan Nomor HI.00.00/00.0000.240205009/B/VII/204 dated July 16,
KEP.4/HI.00.00/00.0000.240205009/B/VII/204 tanggal 2024. Performance reviews are carried out using key
16 Juli 2024 Tinjauan kinerja dilakukan menggunakan performance indicator (KPI) assessments based on their
penilaian key performance indicator (KPI) sesuai respective responsibilities, and participation in career
sesuai tanggung jawab masing-masing dan mengikuti development activities. In 2024, all (100%) employees
seluruh kegiatan pengembangan karier. Pada tahun received a performance review. [404-3]
2024, seluruh (100%) karyawan telah mendapatkan
tinjauan kinerja. [404-3]
PT Bundamedik Tbk
Page 81
81
Selain itu, kami juga memberikan tunjangan dan hak We also provide benefits and leave for all employees. The
cuti kepada seluruh karyawan. Cuti yang diberikan leave provided includes annual leave, menstrual leave,
di antaranya cuti tahunan, cuti haid, dan cuti orang and parental leave. Parental leave granted to female
tua. Cuti orang tua yang diberikan kepada karyawan employees who are going to give birth is 3 months.
perempuan yang akan melahirkan sebanyak 3 Female employees who experience a miscarriage
bulan. Untuk karyawan perempuan yang mengalami are entitled to 1.5 months of leave. Meanwhile, male
keguguran mendapatkan cuti sebanyak 1,5 bulan. employees whose wives give birth are granted 2 days of
Sementara itu untuk karyawan laki-laki yang istrinya leave. [401-3]
melahirkan mendapatkan cuti sebanyak 2 hari. [401-3]
Cuti Orang Tua [401-3]
Parental Leave
2024 2023
Keterangan
Description Laki-Laki Perempuan Laki-Laki Perempuan
Male Female Male Female
Karyawan yang berhak mendapatkan
cuti orang tua 313 984 366 1.000
Employees eligible for parental leave
Karyawan yang mengambil cuti orang
tua 27 114 24 143
Employees who took parental leave
Karyawan yang kembali bekerja
setelah mengambil cuti orang tua
27 99 24 116
Employees who returned to work after
taking parental leave
Karyawan yang dapat dipertahankan
12 bulan setelah kembali bekerja
setelah mengambil cuti orang tua
27 89 24 84
Employee retained 12 months after
returning to work following parental
leave
Tingkat karyawan yang kembali
bekerja setelah mengambil cuti orang
tua 100% 87% 100% 81%
Rate of employees returning to work
after taking parental leave
Tingkat karyawan yang dapat
dipertahankan setelah mengambil cuti
orang tua 100% 78% 100% 59%
Retention rate of employees after
taking parental leave
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 82
82
Tunjangan yang Diterima berdasarkan Status Ketenagakerjaan [401-2]
Benefits Received by Employment Status
Pegawai Tidak Tetap/
Jenis Tunjangan Pegawai Tetap KontrakKontrak
Type of Allowance Permanent Employee Non-Permanent/Contract
Employee
Manfaat Pensiun
-
Retirement Benefits
Tunjangan Hari Raya (THR)
Religious Holiday Allowance
Bonus
Bonuses
Fasilitas Kesehatan/Fasilitas Berobat
Healthcare/Medical Facilities
Fasilitas Cuti
Leave Facilities
Program Persiapan Masa Pensiun [404-2]
Retirement Preparation Program
Perseroan memiliki program persiapan masa pensiun. The Company provides a retirement preparation program.
Sebagai bagian dari kebijakan terbaru, Perseroan In the latest policy, the Company adjusted the retirement
telah menyesuaikan batas usia pensiun yang age from 57 years to 60 years. This change aims to
semula ditetapkan pada 57 tahun menjadi 60 tahun. provide a longer opportunity for employees to contribute
Perubahan ini bertujuan memberikan kesempatan and prepare for their retirement more maturely. In 2024,
lebih panjang bagi karyawan dalam berkontribusi serta no employees reached retirement age.
mempersiapkan masa pensiun mereka dengan lebih
matang. Pada tahun 2024 belum ada karyawan yang
memasuki masa pensiun.
Harmoni bersama Masyarakat [F.23][F.25][203-1][203-2][413-1]
Harmony with the Community
Pelaksanaan Kegiatan Kemasyarakatan Pasien
Implementation of Community Activities
Penyelenggaraan kegiatan untuk masyarakat selama The community activities during the year strengthened
tahun berjalan memperkuat fokus Perseroan dalam Company's focus on providing added value for all
memberikan nilai tambah bagi seluruh pemangku stakeholders while providing holistic and comprehensive
kepentingan sekaligus menghadirkan layanan health services for Indonesian families, in line with the
kesehatan yang holistik dan komprehensif bagi Company tagline Because Family Matters.
keluarga Indonesia, sejalan dengan tagline Perseroan
Because Family Matters.
PT Bundamedik Tbk
Page 83
83
Klinik Pintar Klinik Pintar
Salah satu komitmen Perseroan adalah memastikan Company is committed to ensuring the availability
tersedianya akses layanan kesehatan yang adil bagi of equitable access to health services for all levels
seluruh lapisan masyarakat, yang telah kami tegaskan of society, which we have emphasized in our policy
dalam kebijakan (blueprint) kami. Untuk mewujudkan (blueprint). To realize this commitment, Company has
komitmen tersebut, Perseroan memperluas layanan expanded its community health services by providing
kesehatan untuk masyarakat dengan menyediakan Klinik Pintar. The Klinik Pintar program is divided into 2,
Klinik Pintar. Program Klinik Pintar terbagi menjadi including those programs managed directly by the Klinik
2, yaitu program yang dikelola langsung oleh Klinik Pintar, and those managed by third parties using the
Pintar dan dikelola pihak ketiga menggunakan sistem Klinik Pintar system.
Klinik Pintar.
3.000++
klinik yang dikelola pihak
ketiga dengan sistem Klinik
Pintar
clinics managed by third
parties using the Klinik Pintar
system
Wujud Kepedulian untuk Sesama | Caring for Each Other
Edukasi dan Wicara Kesehatan Health Education and Talks
Di tahun 2024, Perseroan juga secara proaktif In 2024, Company has also proactively conducted
menghadirkan berbagai edukasi dan wicara various health education and talks for different
kesehatan untuk berbagai komunitas. communities. A total of 78 educational/healthtalk
Terdapat 78 kali edukasi/healthtalk yang sessions were held both online and offline, with
diselenggarakan baik secara daring maupun more than 6,000 participants. Through these
luring, dengan lebih dari 6.000 peserta. activities, Company emphasizes the importance
Melalui kegiatan ini, Perseroan memberikan of public awareness in maintaining health and
edukasi pentingnya kesadaran masyarakat adopting a healthy and sustainable lifestyle.
untuk menjaga kesehatan dan memiliki gaya
hidup sehat dan berkelanjutan.
Pemberian Donasi Making Donations
Sebagai wujud kepedulian terhadap kesehatan To show our concern for the health and welfare
dan kesejahteraan masyarakat, Perseroan of the community, Company makes donations as
menyalurkan donasi sebagai bagian dari part of an initiative to provide added value for
inisiatif untuk memberikan nilai tambah bagi Indonesian families. This assistance is expected
keluarga Indonesia. Bantuan ini diharapkan to support health needs and improve the quality
dapat mendukung kebutuhan kesehatan of life of beneficiaries.
dan meningkatkan kualitas hidup penerima
manfaat.
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 84
84
Donasi untuk SLB Tunas Mandiri Sidoarjo Donation to SLB Tunas Mandiri Sidoarjo
Perseroan berkolaborasi dengan Yayasan Company, in collaboration with the Yayasan
Warisan Kasih memberikan donasi untuk Warisan Kasih, donated to Sekolah Luar Biasa
Sekolah Luar Biasa (SLB) Tunas Mandiri (SLB) Tunas Mandiri Sidoarjo. The donation
Sidoarjo. Penyerahan donasi ini dilaksanakan handover took place on October 28, 2024.
pada 28 Oktober 2024.
Donasi Tempat Tidur Rumah Sakit untuk Hospital Bed Donations for Posyandu Jambu
Posyandu Jambu, Bekasi Bekasi
Pada 18 Desember, Perseroan bersama RSU On December 18, Company with RSU Citra
Citra Harapan mendonasikan hospital bed Harapan donated a hospital bed to Posyandu
untuk Posyandu Jambu, Bekasi, sebagai upaya Jambu, Bekasi, in an effort to support health
mendukung fasilitas kesehatan bagi ibu dan anak facilities for mothers and children in the local
di komunitas setempat. Bantuan ini diharapkan community. This assistance is expected to
dapat meningkatkan kenyamanan serta kualitas improve the comfort and quality of health
layanan kesehatan bagi warga, terutama dalam services for residents, especially during
perawatan kehamilan dan tumbuh kembang antenatal care and child development. With
anak. Dengan fasilitas yang lebih memadai, more adequate facilities, the Posyandu Jambu
Posyandu Jambu dapat memberikan pelayanan can provide more optimal services to the
yang lebih optimal bagi masyarakat sekitar. surrounding community.
Donasi untuk Korban Bencana Alam di Donations to Natural Disaster Victims in
Kabupaten Sukabumi Sukabumi Regency
Menyikapi bencana yang terjadi pada awal In response to the disaster that occurred in early
Desember di Kabupaten Sukabumi, Perseroan December in Sukabumi Regency, Company,
bersama Bunda Global Pharma, Anak Usaha together with Bunda Global Pharma—Company’s
Perseroan yang bergerak di bidang distribusi subsidiary in pharmaceutical distribution—
farmasi, menyalurkan donasi berupa obat- provided donations in the form of medicines,
obatan, alat kesehatan, pangan darurat, serta medical equipment, emergency food supplies, and
kebutuhan anak-anak seperti popok dan susu. essential items for children, such as diapers and
milk.
Bantuan ini disalurkan langsung ke Posko Bantuan This assistance was distributed directly to the
Cibadak dan Posko Pengungsian Desa Bantarsari Cibadak Assistance Post and the Bantarsari
pada 13 Desember 2024, dihadiri oleh perwakilan Village Refugee Post on December 13, 2024, and
Perseroan dan Dinas Kesehatan Kabupaten was attended by representatives of Company
Sukabumi. Penerima manfaat dari kegiatan ini and the Sukabumi Regency Health Office. The
yaitu mencapai 500 KK atau 947 jiwa. beneficiaries of this activity reached 500 families
or 947 people.
Donasi Buku dan Pemeriksaan Kesehatan Book Donations and Free Medical Check-up
Gratis Komunitas Taman Bacaan for Taman Bacaan Masyarakat Ciputat
Masyarakat Ciputat
Sebagai bentuk kepedulian terhadap pendidikan To show concern for public education and
dan kesehatan masyarakat, pada tanggal 30 Juli health, on July 30, 2024 Company together with
2024 Perseroan bersama Komunitas Taman the Komunitas Taman Bacaaan Masyarakat
Bacaan Masyarakat (TBM) Kolong memberikan (TBM) Kolong donated books and free medical
donasi buku dan pemeriksaan kesehatan gratis. check-up. Company donated more than 150
Dalam kegiatan ini, Perseroan mendonasikan books collected from all Company employees.
lebih dari 150 buku yang dikumpulkan dari These books ranged from children’s storybooks
seluruh karyawan Perseroan. Buku-buku yang to encyclopedias, aimed at broadening
diberikan mencakup buku cerita anak hingga children’s horizons and knowledge.
ensiklopedia, bertujuan memperluas wawasan
dan pengetahuan anak-anak.
Seluruh buku ini akan dimanfaatkan oleh lebih All these books will be utilized by more than 60
dari 60 anak yang rutin mengikuti kegiatan di children who regularly participate in activities
TBM Kolong. Selain itu, Perseroan berkolaborasi at TBM Kolong. In addition, Company, in
dengan RSIA Bunda Ciputat juga memberikan collaboration with RSIA Bunda Ciputat, also
pemeriksaan kesehatan gratis kepada provided free medical check-up for mothers in
komunitas ibu yang tinggal di sekitar TBM the community surrounding TBM Kolong.
Kolong.
PT Bundamedik Tbk
Page 85
85
Dari Langkah Sehat Ke Hidup Berkualitas
From Healthy Steps To Quality Life
Perseroan juga menyelenggarakan rangkaian Company also organizes a series of health
kegiatan kesehatan yang mencakup senam activities, including group wellness exercise
sehat bersama & pemeriksaan kesehatan & free medical check-ups for mothers and
gratis untuk ibu dan anak, kampanye jantung children, a cardiovascular campaign (aerobic
sehat (senam jantung sehat dan jalan santai), session and fun walk), as well as blood donation
serta donor darah dan edukasi kesadaran and awareness education on blood disorders,
penyakit kelainan darah dengan lebih dari 550 benefiting more than 550 recipients.
penerima manfaat.
Kegiatan ini bertujuan meningkatkan kesadaran This activity aims to raise public awareness
masyarakat mengenai pentingnya menjalankan about the importance of leading a healthy
gaya hidup sehat melalui aktivitas fisik seperti lifestyle through physical activities such as
senam dan jalan santai, pemeriksaan kesehatan aerobics and fun walks, free medical check-up
gratis bagi ibu dan anak, serta edukasi menjaga for mothers and children, as well as education
kesehatan jantung dan kesadaran terhadap on cardiovascular and awareness of blood
penyakit kelainan darah. Selain itu, aksi donor disorders. Additionally, a blood donation event
darah juga dilakukan sebagai bentuk kepedulian was conducted as a gesture of care for those
terhadap sesama yang membutuhkan. in need.
Pemeriksaan Kesehatan Gratis untuk Free Medical Check Ups in the Communities
Masyarakat
Sepanjang tahun 2024, Perseroan juga Throughout 2024, Company also provided free
memberikan pemeriksaan kesehatan gratis medical check-up to the community. These
kepada masyarakat. Pemeriksaan kesehatan check-up included general health examinations,
yang diberikan dapat berupa pemeriksaan child growth and development assessments,
kesehatan umum, pemeriksaan tumbuh and dental health screenings.
kembang anak, dan pemeriksaan kesehatan
gigi.
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 86
86
Kolaborasi Tanggal Lokasi Penerima Manfaat
No
Collaboration Date Location Beneficiaries
28 Maret 2024 Batang Kapas, Pesisir 100 orang
1 RSU Bunda Padang
March 28, 2024 Selatan 100 people
28 Mei 2024 Jorong Galuang, Nagari 100 orang
2 RSU Bunda Padang
May 28, 2024 Sungai Pua, Kab. Agam 100 people
30 Juli 2024 Taman Bacaan Masyarakat 30 ibu
4 RSIA Bunda Ciputat
July 30, 2024 (TBM) Kolong, Ciputat 30 mothers
Yayasan Metta Maggha, 30 orang bidan
Denpasar 30 midwives
Kantor Desa
29 Agustus 2024 50 orang perangkat desa
5 RSIA Bunda Denpasar Padangsambian Kaja,
August 29, 2024 50 village officials
Denpasar, Bali
Panti Asuhan Sidhi Astu, 62 anak
Badung 62 children
03 Oktober 2024 30 orang
6 RSU Bunda Padang Kelurahan Alang Laweh
October 03, 2024 30 people
40 guru dan tenaga
25 Oktober 2024
7 RSIA Az Zahra Palembang Palembang pendidik
October 25, 2024
40 teachers and educators
21 Desember 2024 50 orang
8 RSIA Bunda Jakarta Jakarta
December 28, 2024 50 people
13 November 2024 35 orang
9 RSU Bunda Jakarta Santa Ursula
November 13, 2024 35 people
25 November 2024 50 orang bidan
10 RSU Bunda Margonda Depok
November 25, 2024 50 midwives
4 Desember 2024 55 orang bidan
11 RSU Citra Harapan Bekasi
December 4, 2024 55 midwives
Beasiswa Pendidikan tahun 2024-2025: Education Scholarship 2024-2025:
Fakultas Kedokteran & Fakultas Ilmu Faculty of Medicine & Faculty of Nursing 5
Keperawatan sebanyak 5 mahasiswa students
Belajar, Bertumbuh, Berprestasi Bersama Grup BMHS
Learn, Grow, Achieve with BMHS Group
Pelatihan Perawatan Kehamilan Antenatal Care Training for
untuk Komunitas Bidan di Depok Midwife Communities in Depok
dan Bekasi and Bekasi
Dalam rangka memperingati hari World To commemorate World Prematurity
Prematurity Day yang jatuh pada 17 Day on November 17, 2024, RSU Bunda
November 2024, RSU Bunda Margonda Margonda (Depok) and RSU Citra Harapan
(Depok) dan RSU Citra Harapan (Bekasi), (Bekasi), held Antenatal Care Training and
menyelenggarakan Pelatihan Perawatan free medical check-up for 50 midwives
Kehamilan (Antenatal Care) serta in Depok and 55 midwives in Bekasi.
pemeriksaan kesehatan gratis bagi 50
PT Bundamedik Tbk
Page 87
87
Belajar, Bertumbuh, Berprestasi Bersama Grup BMHS
Learn, Grow, Achieve with BMHS Group
bidan di Depok dan 55 bidan di Bekasi. This activity was aimed at improving the
Kegiatan ini bertujuan meningkatkan understanding of midwives in providing
pemahaman para bidan dalam optimal health services for mothers and
memberikan pelayanan kesehatan yang babies, especially premature babies.
optimal bagi ibu dan bayi, terutama bayi
prematur.
Pelatihan ini disampaikan langsung Training was delivered directly by
oleh Dokter Spesialis Anak serta Dokter Pediatricians and Obstetricians and
Spesialis Obstetri dan Ginekologi dari RS Gynecologists from Bunda Group Hospital.
Bunda Group. Sebagai bentuk dukungan The Company also provided baby scales
tambahan, Perseroan juga memberikan and fetal dopplers (diagnostic tools to
timbangan bayi serta fetal doppler (alat detect the baby's heartbeat in the womb)
diagnostik untuk mendeteksi denyut for all participants. Besides training, the
jantung bayi dalam kandungan), kepada midwives were provided with free health
seluruh peserta. Selain pelatihan, para check-ups by PT Diagnos Laboratorium
bidan juga mendapatkan pemeriksaan Utama Tbk.
kesehatan gratis yang difasilitasi oleh PT
Diagnos Laboratorium Utama Tbk.
Pelatihan Pemberian Training on Providing First Aid for
Pertolongan Pertama pada Students at School for Teachers
Siswa di Sekolah untuk Para in Palembang
Guru di Palembang
Perseroan bekerja sama dengan RSIA Company collaborated with RSIA Az Zahra
Az Zahra Palembang, yang merupakan Palembang, part of the Bunda Group
bagian dari jaringan Rumah Sakit Hospital, and held first aid training for
Bunda Group, mengadakan pelatihan students on Friday, October 25, 2024. This
pemberian pertolongan pertama was aimed at improving the readiness of
pada anak di sekolah pada Jumat, 25 teaching staff in maintaining the health
Oktober 2024. Kegiatan ini bertujuan and safety of students in their schools.
meningkatkan kesiapsiagaan tenaga
pengajar dalam menjaga kesehatan The beneficiaries of this activity included
serta keselamatan siswa di lingkungan 40 teachers and teaching staff from 21
sekolah.
Penerima manfaat dari kegiatan ini yaitu
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 88
88
Belajar, Bertumbuh, Berprestasi Bersama Grup BMHS
Learn, Grow, Achieve with BMHS Group
Beasiswa Pendidikan tahun 2024-2025, Education Scholarship 2024-2025, Faculty
Fakultas Kedokteran & Fakultas Ilmu of Medicine & Faculty of Science Nursing 5
Keperawatan sebanyak 5 mahasiswa students
40 guru dan tenaga pengajar dari 21 schools, both elementary, junior high, and
sekolah, baik tingkat SD, SMP, maupun senior high schools, and both public and
SMA negeri dan swasta di Palembang. private in Palembang. Four doctors from
Pelatihan ini dipandu oleh empat RSIA Az Zahra Palembang guided training.
dokter dari RSIA Az Zahra Palembang. Company also provided health equipment,
Sebagai bentuk dukungan, Perseroan including digital tensiometers, digital
turut memberikan peralatan kesehatan, thermometers, and first aid kits.
termasuk tensimeter digital, termometer
digital, serta kotak P3K.
Mendukung Masa Depan Anak Supporting the Future of Balinese
dan Masyarakat Bali Children and Society
Pada 29 Agustus 2024, kegiatan On August 29, 2024, Company Group Joint
TJSL Kolaborasi Perseroan Group CSR activities were carried out in three
dilaksanakan di tiga lokasi di Bali, yaitu locations in Bali, at the Yayasan Metta
Yayasan Metta Mama Maggha, Desa Mama Maggha, Padang Sambian Kaja
Padang Sambian Kaja, serta Panti Asuhan Village, and the Sidhi Astu Orphanage.
Sidhi Astu. Program ini memberikan This program benefited more than 200
manfaat kepada lebih dari 200 peserta, participants, including midwives, village
yang terdiri dari bidan, perangkat desa, officials, and children (including infants,
serta anak-anak (baik pada bayi, balita, toddlers, elementary school-aged children,
usia sekolah dasar hingga remaja). and teenagers).
PT Bundamedik Tbk
Page 89
89
Belajar, Bertumbuh, Berprestasi Bersama Grup BMHS
Learn, Grow, Achieve with BMHS Group
Di Yayasan Metta Mama dan Maggha, At the Yayasan Metta Mama dan Maggha,
yang saat ini merawat lebih dari 61 bayi which currently cares for more than
dan anak terlantar dengan bantuan 35 61 abandoned babies and children
bidan, Perseroan memberikan edukasi with the help of 35 midwives, Company
kesehatan terkait perawatan bayi, provided health education related to
pemberian MPASI, serta tumbuh kembang baby care, complementary food, and child
anak. Sementara itu, di Desa Padang development. In Padang Sambian Kaja
Sambian Kaja, Perseroan mengadakan Village, Company held emergency first aid
pelatihan penanganan pertama pada training for more than 50 village officials.
kegawatdaruratan bagi lebih dari 50 The activities closed at the Sidhi Astu
perangkat desa. Kegiatan ini ditutup di Orphanage, where 70 elementary students
Panti Asuhan Sidhi Astu, dengan 70 anak and teenagers were educated about body
usia sekolah dasar dan remaja diberikan anatomy and the reproductive system of
edukasi tentang anatomi tubuh serta teenagers. Company also provided free
sistem reproduksi pada remaja. Perseroan medical check-up for all beneficiaries and
juga memberikan pemeriksaan kesehatan donated medical equipment, cleaning and
gratis untuk seluruh penerima manfaat sanitation equipment, measuring tools
serta mendonasikan alat kesehatan, alat for the weight and height of babies and
kebersihan dan sanitasi, alat ukur berat toddlers, as well as children's necessities
dan tinggi badan bayi dan balita, serta such as milk and diapers.
perlengkapan kebutuhan anak seperti
susu dan popok.
Bersama Lestarikan Lingkungan
Together Preserving the Environment
Normalisasi Sungai Banda Normalization the Banda Gadang
Gadang Alang Laweh Alang Laweh River
Perseroan secara proaktif menghadirkan The Company proactively brings benefits
manfaat dan nilai tambah bagi komunitas and added value to the communities
masyarakat warga sekitar lingkungan surrounding Bunda Group Hospital. On
Rumah Sakit Bunda Group. Pada 3 Oktober October 3, 2024, The Company supported
2024, Perseroan menyelenggarakan Banda Gadang River normalization in
kegiatan normalisasi Sungai Banda Gadang Alang Laweh Village, which is located close
di Kelurahan Alang Laweh, yang berlokasi to RSU Bunda Padang, one of the Bunda
dekat dengan RSU Bunda Padang, salah Group Hospitals. This activity aimed at
satu jaringan Rumah Sakit Bunda Group. preventing potential flooding during
Kegiatan ini bertujuan mencegah potensi the rainy season, which can disrupt the
banjir saat musim hujan, yang dapat activities of local residents.
mengganggu aktivitas warga sekitar.
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 90
90
"Kami berharap inisiatif ini dapat memberikan manfaat nyata bagi masyarakat sekitar. Perseroan
berkomitmen untuk terus berkolaborasi dengan seluruh pemangku kepentingan sehingga kehadiran
Rumah Sakit Bunda Group tidak hanya memberikan layanan kesehatan terbaik, tetapi juga berdampak
positif bagi lingkungan sekitar. Hal ini selaras dengan visi luhur Alm. dr. Rizal Sini, pendiri Perseroan
sekaligus Putra Minang sejati, agar Perseroan terus berkembang dan berdiri kokoh hingga puluhan
bahkan ratusan tahun mendatang."
"We hope that this initiative will provide real benefits to the surrounding community. Company is committed
to continuing its collaboration with all stakeholders so that the presence of Bunda Group Hospital not only
provide the best health services, but also have a positive impact on the surrounding areas. This is in line with
the noble vision of the late dr. Rizal Sini, the founder of Company and a true Putra Minang, that Company will
continue to grow and stand strong for decades or even hundreds of years to come."
Agus Heru Darjono
- President Director PT Bundamedik Tbk -
Mekanisme Pengaduan Masyarakat [F.24][2-25]
Public Complaints Mechanism
Perseroan memiliki saluran pengaduan yang dapat The Company has a complaint channel that can be
diakses masyarakat, pasien, maupun pemangku accessed by the public, patients, and other stakeholders
kepentingan lainnya untuk menyampaikan masukan, to submit feedback, complaints, or concerns through
keluhan, maupun pengaduan melalui call center call center 1500799. Complaints received will be
1500799. Pengaduan yang masuk akan dikelola dan managed and follow up by Customer Relations. In 2024,
ditindaklanjuti oleh Customer Relations. Pada tahun we received the most complaints related to the hospital
2024, kami menerima keluhan paling banyak terkait services. However, all (100%) complaints received
pelayanan rumah sakit. Namun demikian, seluruh were responded and resolved. Company strives to
(100%) pengaduan yang diterima telah direspons continuously improve and enhance our services to
dan terselesaikan. Perseroan berupaya untuk terus all patients. Complaints were resolved based on its
memperbaiki dan meningkatkan pelayanan kami categories, which are minor (7x24 hours), moderate
kepada seluruh pasien. Penyelesaian pengaduan (3x24 hours) and severe (1x24 hours) categories.
diselesaikan berdasarkan kategori ringan (7x24 jam),
sedang (3x24 jam), dan berat (1x24 jam).
Jumlah Pengaduan Jumlah Keluhan | Number of Complaints
Masyarakat
Number of Public
Complaints
2024 2023 2022
1.897 565 1.319
PT Bundamedik Tbk
Page 91
91 Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 92
92
PT Bundamedik Tbk
Page 93
93
Referensi POJK 51/POJK.03/2017 dan
Indeks Isi Standar GRI 2021 [G.4]
Reference to POJK 51/POJK.03/2017 and GRI Standard
Content Index 2021
Referensi POJK No.51/POJK.03/2017 dan SEOJK No. 16/
SEOJK/04/2021
POJK No.51/POJK.03/2017 and SEOJK No. 16/SEOJK/04/2021 References
Pengungkapan Halaman
POJK 51
Disclosure Page
Strategi Keberlanjutan
Sustainability Strategy
Penjelasan Strategi Keberlanjutan
A.1 9
Elaboration on Sustainability Strategy
Ikhtisar Kinerja Aspek Keberlanjutan
Summary of Sustainability Aspect Performance
Aspek Ekonomi
B.1 6
Economic Aspects
Aspek Lingkungan Hidup
B.2 7
Environmental Aspects
Aspek Sosial
B.3 8
Social Aspects
Profil Perusahaan
Company Profile
Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan
C.1 33
Vision, Mission, and Values of Sustainability
Alamat Perusahaan
C.2 32
Company's Address
Skala Usaha
C.3 36
Enterprise Scale
Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha yang Dijalankan
C.4 36-37
Products, Services, and Business Activities
Keanggotaan pada Asosiasi
C.5 38
Membership in Association
Perubahan Emiten dan Perusahaan Publik yang Bersifat Signifikan
C.6 32
Significant Changes in Issuers and Public Companies
Penjelasan Direksi
The Board of Directors' Explanation
Penjelasan Direksi
D.1 21-26
The Board of Directors' Explanation
Tata Kelola Keberlanjutan
E
Sustainability Governance
Penanggung Jawab Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.1 44
Responsible for Implementing Sustainable Finance
Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan Berkelanjutan
E.2 74
Competency Development Related to Sustainable Finance
Penilaian Risiko atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.3 45-46
Risk Assessment of the Implementation of Sustainable Finance
Hubungan dengan Pemangku Kepentingan
E.4 53-54
Relations with Stakeholders
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 94
94
Pengungkapan Halaman
POJK 51
Disclosure Page
Permasalahan terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.5 47
Problems with the Implementation of Sustainable Finance
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan
F.1 34
Sustainable Culture Development Activities
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi,
Pendapatan dan Laba Rugi
F.2 55
Comparison of targets to performance of production, portfolio, financing targets, or
investments, revenue as well as profit and loss
Perbandingan Target dan Kinerja Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi pada Instrumen
Keuangan atau Proyek yang Sejalan dengan Keuangan Berkelanjutan
F.3 56
Comparison of target to performance of portfolio, financing target, or investments in financial
instruments or projects in line with the implementation of Sustainable Finance
Kinerja Lingkungan Hidup
Environmental Performance
Aspek Umum
General Aspect
Biaya Lingkungan Hidup
F.4 70
Environmental Costs That Incur
Aspek Material
Material Aspect
Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan
F.5 65
Use of Environmentally Friendly Materials
Aspek Energi
Energy Aspect
Jumlah dan Intensitas Energi yang Digunakan
F.6 61
Amount and Intensity of Energy Used
Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Penggunaan Energi Terbarukan Efforts and
F.7 62
Achievements of Energy Efficiency and Use of Renewable Energy
Aspek Air
Water Aspect
Penggunaan Air
F.8 67
Water usage
Aspek Keanekaragaman Hayati
Aspects of Biodiversity
Dampak dari Wilayah Operasional yang Dekat atau Berada di Daerah Konservasi atau Memiliki
Keanekaragaman Hayati
F.9 70
Impacts from Operational Areas that are Near or Located in Conservation Areas or Have
Biodiversity
Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati
F.10 70
Biodiversity Conservation Efforts
Aspek Emisi
Emission Aspect
Jumlah dan Intensitas Emisi yang Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya
F.11 63
Total and Intensity of Emissions Generated by Type
Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi yang Dilakukan
F.12 62
Efforts and Achievements of Emission Reduction Made
Aspek Limbah dan Efluen
Waste and Effluent Aspects
PT Bundamedik Tbk
Page 95
95
Pengungkapan Halaman
POJK 51
Disclosure Page
Jumlah Limbah dan Efluen yang Dihasilkan Berdasarkan Jenis
F.13 64, 66
Amount of Waste and Effluent Generated by Type
Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen
F.14 64, 68
Waste and Effluent Management Mechanism
Tumpahan yang Terjadi (jika ada)
F.15 65
Occurring Spills (if any)
Aspek Pengaduan Terkait Lingkungan Hidup
Complaint Aspects Related to the Environment
Jumlah dan Materi Pengaduan Lingkungan Hidup yang Diterima dan Diselesaikan
F.16 69
Number and Material of Environmental Complaints Received and Resolved
Kinerja Sosial
Social Performance
Komitmen untuk Memberikan Layanan atas Produk dan/atau Jasa yang Setara kepada
F.17 Konsumen 72
Commitment to Provide Services on Equal Products and/or Services to Consumers
Aspek Ketenagakerjaan
Employment Aspect
Kesetaraan Kesempatan Bekerja
F.18 79
Equal Employment Opportunity
Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa
F.19 79
Child Labor and Forced Labor
Upah Minimum Regional
F.20 79
Regional Minimum Wage
Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman
F.21 76
Decent and Safe Work Environment
Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Pegawai
F.22 74
Employee Capability Training and Development
Aspek Masyarakat
Community Aspect
Dampak Operasi terhadap Masyarakat Sekitar
F.23 64, 69
Impact of Operations on Surrounding Communities
Pengaduan Masyarakat
F.24 90
Community Complaints
Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL)
F.25 82
Corporate Social Responsibility (CSR)
Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan
Responsibility for Sustainable Product/Service Development
Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Keuangan Berkelanjutan
F.26 49
Innovation and Development of Sustainable Financial Products/Services
Produk/Jasa yang Sudah Dievaluasi Keamanannya bagi Pelanggan
F.27 73
Products/Services That Have Been Evaluated for Safety for Customers
Dampak Produk/Jasa
F.28 73
Product/Service Impact
Jumlah Produk yang Ditarik Kembali
F.29 N/A
Number of Product Recalls
Survei Kepuasan Pelanggan terhadap Produk dan/atau Jasa Keuangan Berkelanjutan
F.30 74
Customer Satisfaction Survey on Sustainable Financial Products and/or Services
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 96
96
Pengungkapan Halaman
POJK 51
Disclosure Page
Lain-lain
Others
Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen (jika ada)
G.1 27
Written Verification from Independent Party (if any)
Lembar Umpan Balik
G.2 101
Feedback Sheet
Tanggapan terhadap Umpan Balik Laporan Keberlanjutan Tahun Sebelumnya
G.3 28
Responses to Feedback on the Previous Year's Sustainability Report
Daftar Pengungkapan Sesuai Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 51/POJK.03/2017
tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten dan
Perusahaan Publik
G.4 93-95
List of Disclosures According to Financial Services Authority Regulation Number 51/
POJK.03/2017 concerning Implementation of Sustainable Finance for Financial Services
Institutions, Issuers, and Public Companies
Indeks Isi GRI
GRI Content Index
PT Bundamedik Tbk telah melaporkan informasi yang terdapat dalam indeks konten GRI ini untuk
Pernyataan Penggunaan
periode 1 Januari sampai dengan 31 Desember 2024 dengan mengacu pada Standar GRI.
Statement of use
PT Bundamedik Tbk has reported the information cited in this GRI content index for the period
January 1 to December 31, 2024 with reference to the GRI Standards.
GRI 1 yang digunakan GRI 1: Fondasi 2021
GRI 1 used GRI 1: Foundation 2021
Standar GRI Indikator Pengungkapan Lokasi
GRI Standard Indicataors Disclosure Location
Detail organisasi
2-1 32,35
Organizational details
Entitas yang termasuk dalam laporan keberlanjutan
2-2 27
Entities included in the organization’s sustainability reporting
Periode laporan, frekuensi, dan kontak
2-3 27
Reporting period, frequency and contact point
Informasi yang dinyatakan kembali
2-4 27
Restatements of information
Penjaminan eksternal
2-5 27
External assurance
GRI 2: Pengungkapan Umum
Kegiatan, rantai nilai, dan hubungan bisnis lainnya
2021 2-6 32,36,57
Activities, value chain and other business relationships
General Disclosures 2021
Karyawan
2-7 27, 39
Employees
Struktur dan komposisi tata kelola
2-8 27, 39
Governance structure and composition
Ketua badan tata kelola tertinggi
2-9 44
Chair of the highest governance body
Pencalonan dan pemilihan badan tata kelola tertinggi
2-10 45
Nomination and selection of the highest governance body
Ketua badan tata kelola tertinggi
2-11 44,45
Chair of the highest governance body
PT Bundamedik Tbk
Page 97
97
Standar GRI Indikator Pengungkapan Lokasi
GRI Standard Indicataors Disclosure Location
Peran pejabat tata kelola tertinggi dalam memantau dampak
manajemen
2-12 44,45
Role of the highest governance body in overseeing the
management of impacts
Delegasi tanggung jawab dalam mengelola dampak
2-13 44
Delegation of responsibility for managing impacts
Peran pejabat tata kelola tertinggi dalam pelaporan
keberlanjutan
2-14 28
Role of the highest governance body in sustainability
reporting
Konflik kepentingan
2-15 45
Conflicts of interest
Komunikasi terkait perhatian yang bersifat kritis
2-16 44,45,48
Communication of critical concerns
Pengetahuan kolektif pejabat tata kelola tertinggi
2-17 74
Collective knowledge of the highest governance body
Evaluasi kinerja badan tata kelola tertinggi
2-18 Evaluation of the performance of the highest governance 45
body
Kebijakan remunerasi
2-19 45
Remuneration policies
Proses untuk menentukan remunerasi
2-20 45
Process to determine remuneration
Rasio kompensasi total tahunan
2-21 45
Annual total compensation ratio
Pernyataan pada strategi pembangunan berkelanjutan
2-22 9,15,20,44
Statement on sustainable development strategy
Komitmen kebijakan
2-23 9
Policy commitments
Menanamkan komitmen kebijakan
2-24 9,74
Embedding policy commitments
Proses remediasi dampak negative
2-25 90
Processes to remediate negative impacts
Mekanisme pemberian nasihat dan meningkatkan perhatian
2-26 48
Mechanisms for seeking advice and raising concerns
Kepatuhan dalam undang-undang dan peraturan
2-27 44,65
Compliance with laws and regulations
Keanggotaan asosiasi
2-28 38
Membership associations
Pendekatan pada pelibatan pemangku kepentingan
2-29 53
Approach to stakeholder engagement
Proses menentukan topik material
3-1 28
Process to determine material topics
GRI 3: Topik Material 2021 Daftar topik material
3-2 28
GRI 3: Material Topic 2021 List of material topics
Manajemen topik material
3-3 28
Management of material topics
Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan dan didistribusikan
201-1 56
Direct economic value generated and distributed
Implikasi finansial serta risiko dan peluang lain akibat dari
perubahan iklim
GRI 201: Kinerja Ekonomi 2016 201-2 45
Financial implications and other risks and opportunities due
Economic Performance 2016
to climate change
Kewajiban program pensiun manfaat pasti dan program
201-3 pensiun lainnya 77
Defined benefit plan obligations and other retirement plans
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 98
98
Standar GRI Indikator Pengungkapan Lokasi
GRI Standard Indicataors Disclosure Location
Bantuan fnansial yang diterima dari pemerintah
201-4 55
Financial assistance received from government
GRI 203: Dampak Ekonomi Investasi infrastruktur dan dukungan layanan
203-1 82
Tidak Langsung 2016 Infrastructure investment and service supported
Indirect Economic Impacts Dampak ekonomi tidak langsung yang signifikan
2016 203-2 82
Significant indirect economic impacts
GRI 204: Praktik Pengadaan
Proporsi pengeluaran untuk pemasok lokal
2016 204-1 57
Proportion of spending on local suppliers
Procurement Practice 2016
Operasi-operasi yang dinilai memiliki risiko terkait korupsi
205-1 47
Operations assessed for risks related to corruption
Komunikasi dan pelatihan tentang kebijakan dan prosedur
GRI 205: Antikorupsi 2016 antikorupsi
205-2 48
Anti-corruption 2016 Communication and training about anti-corruption policies
and procedures
Insiden korupsi yang terbukti dan tindakan yang diambil
205-3 48
Confirmed incidents of corruption and actions taken
Konsumsi energi dalam organisasi
302-1 61
Energy consumption within the organization
Intensitas energi
302-3 62
GRI 302: Energi 2016 Energy intensity
Energy 2016 Pengurangan konsumsi energi
302-4 61
Reduction of energy consumption
Pengurangan pada energi yang dibutuhkan untuk produk
302-5 dan jasa 63
Reduction in energy requirements of products and services
Interaksi dengan air sebagai sumber daya bersama
303-1 67
Interactions with water as a shared resource
Manajemen dampak yang berkaitan dengan pembuangan air
303-2 68
Management of water discharge-related impacts
GRI 303: Air dan Efluen 2018 Pengambilan air
303-3 67
Water and Effluents 2018 Water withdrawal
Pembuangan air
303-4 68
Water discharge
Konsumsi air
303-5 67
Water consumption
Lokasi operasional yang dimiliki, disewa, dikelola, atau
berdekatan dengan kawasan lindung dan kawasan dengan
nilai keanekaragaman hayati tinggi di luar kawasan lindung
304-1 70
Operational sites owned, leased, managed in, or adjacent to,
protected areas and areas of high biodiversity value outside
GRI 304: Keanekaragaman protected areas
Hayati 2016
Dampak signifkan dari aktivitas, produk, dan jasa pada
Biodiversity 2016
keanekaragaman hayati
304-2 70
Significant impacts of activities, products and services on
biodiversity
Habitat yang dilindungi atau direstorasi
304-3 70
Habitats protected or restored
Emisi GRK (cakupan 1) langsung
305-1 63
Direct (scope 1) GHG emissions
Emisi energi GRK (cakupan 2) tidak langsung
305-2 63
GRI 305: Emisi 2016 Energy indirect (scope 2) GHG emissions
Emissions 2016 Emisi GRK (cakupan 3) tidak langsung lainnya
305-3 63
Other indirect (scope 3) GHG emissions
Intensitas emisi GRK
305-4 63
GHG emissions intensity
PT Bundamedik Tbk
Page 99
99
Standar GRI Indikator Pengungkapan Lokasi
GRI Standard Indicataors Disclosure Location
Nitrogen oksida (NOx), sulfur oksida (Sox), dan emisi udara
signifkan lainnya
305-7 63
Nitrogen oxides (NOx), sulfur oxides (SOx), and other
significant
Timbul limbah dan dampak yang signifikan terkait limbah
306-1 64
Waste generation and significant waste-related impacts
Manajemen dampak signifikan terkait limbah
306-2 64
Management of significant waste-related impacts
GRI 306: Limbah 2020 Timbulan Limbah
306-3 64
Waste 2020 Waste generated
Limbah yang dialihkan dari pembuangan akhir
306-4 64
Waste diverted from disposal
Limbah yang dikirimkan ke pembuangan akhir
306-5 64
Waste directed to disposal
GRI 308: Penilaian Lingkungan Seleksi pemasok baru dengan menggunakan kriteria
Pemasok 2016 lingkungan
308-1 57
Supplier Environmental New suppliers that were screened using environmental
Assessment 2016 criteria
Perekrutan karyawan baru dan pergantian karyawan
401-1 39,42
New employee hires and employee turnover
Tunjangan yang diberikan kepada karyawan purnawaktu
yang tidak diberikan kepada karyawan pada kurun waktu
GRI 401: Ketenagakerjaan 2016
401-2 tertentu atau paruh waktu 82
Employment 2016
Benefits provided to full-time employees that are not
provided to temporary or part time employees
Cuti melahirkan
401-3 81
Parental leave
GRI 402: Hubungan Tenaga
Kerja/Manajemen 2016 Periode pemberitahuan minimum terkait perubahan
Labor/Management Relations 402-1 operasional 39
2016 Minimum notice periods regarding operational changes
Sistem manajemen kesehatan dan keselamatan kerja
403-1 76,77
Occupational health and safety management system
Pengidentifikasi bahaya, penilaian risiko, dan investigasi
insiden
403-2 76,77
Hazard identification, risk assessment, and incident
investigation
Layanan kesehatan kerja
403-3 77
Occupational health services
Partisipasi, konsultasi, dan komunikasi pekerja tentang
keselamatan dan kesehatan kerja
403-4 76
Worker participation, consultation, and communication on
GRI 403: Kesehatan dan occupational health and safety
Keselamatan Kerja 2018 Pelatihan pekerja mengenai keselamatan dan kesehatan
Occupational Health and 403-5 kerja 77
Safety 2018 Worker training on occupational health and safety
Peningkatan kualitas kesehatan pekerja
403-6 77
Promotion of worker health
Pencegahan dan mitigasi dampak-dampak kesehatan dan
keselamatan kerja yang secara langsung terkait hubungan
403-7 bisnis 77
Prevention and mitigation of occupational health and safety
impacts directly linked by business relationships
Pekerja yang tercakup dalam sistem manajemen
keselamatan dan kesehatan kerja
403-8 76
Workers covered by an occupational health and safety
management system
Kecelakaan kerja
403-9 77
Work-related injuries
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 100
100
Standar GRI Indikator Pengungkapan Lokasi
GRI Standard Indicataors Disclosure Location
Penyakit akibat kerja
403-10 77
Work-related ill health
Rata-rata jam pelatihan per tahun per karyawan
404-1 75
Average hours of training per year per employee
Program untuk meningkatkan keterampilan karyawan dan
program bantuan peralihan
GRI 404: Pelatihan dan 404-2 82
Programs for upgrading employee skills and transition
Pendidikan 2016
assistance programs
Training and Education 2016
Persentase karyawan yang menerima tinjauan rutin terhadap
kinerja dan pengembangan karier
404-3 80
Percentage of employees receiving regular performance and
career development reviews
GRI 405: Keanekaragaman dan
Kesempatan Setara 2016 Keanekaragaman badan tata kelola dan karyawan
405-1 79
Diversity and Equal Diversity of governance bodies and employees
Opportunity 2016
Operasi dan pemasok yang berisiko signifikan terhadap
GRI 408: Pekerja Anak 2016 insiden pekerja anak
408-1 79
Child Labor 2016 Operations and suppliers at significant risk for incidents of
child labor
GRI 409: Kerja Paksa atau Operasi dan pemasok yang berisiko signifikan terhadap
Wajib Kerja 2016 insiden kerja paksa atau wajib kerja
409-1 79
Forced or Compulsory Labor Operations and suppliers at significant risk for incidents of
2016 forced or compulsory labor
Petugas keamanan yang dilatih mengenai kebijakan atau
GRI 410: Praktik Keamanan
prosedur hak asasi manusia
2016 410-1 73
Security personnel trained in human rights policies or
Security Practices 2016
procedures
Operasi dengan keterlibatan masyarakat lokal, penilaian
GRI 413: Masyarakat Lokal
dampak, dan program pengembangan
2018 413-1 82
Operations with local community engagement, impact
Local Communities 2018
assessments, and development programs
GRI 416: Kesehatan
Penilaian dampak kesehatan dan keselamatan dari berbagai
dan Keselamatan Kerja
kategori produk dan jasa
Pelanggan 2016 416-1 73
Assessment of the health and safety impacts of product and
Customer Health and Safety
service categories
2016
Pengaduan yang berdasar mengenai pelanggaran terhadap
GRI 418: Privasi Pelanggan
privasi pelanggan dan hilangnya data pelanggan
2016 418-1 51
Substantiated complaints concerning breaches of customer
Customer Privacy 2016
privacy and losses of customer data
PT Bundamedik Tbk
Page 101
101
Lembar Umpan Balik [G-2]
Feedback Sheet
Untuk meningkatkan pelaporan keberlanjutan Perseroan, kami mengharapkan masukan dari Bapak/Ibu/Saudara
sekalian atas Laporan Keberlanjutan ini.
To improve Company sustainability reporting, we expect input from you for this Sustainability Report.
Profil Anda | Your Profile
Nama (bila berkenan) : ……………………………………………………………………………………………………………………………………………
Name (if you please)
Institusi/Perusahaan : ……………………………………………………………………………………………………………………………………………
Institution/Company
Email : ……………………………………………………………………………………………………………………………………………
Golongan Pemangku Kepentingan | Stakeholders Category
• Pemegang Saham
Shareholders
• Karyawan
Employee
• Pelanggan
Customer
• Mitra Bisnis
Business Partner
• Pemerintah
Government
• Masyarakat
Public
• Media
• Lainnya, mohon sebutkan
Others, please state …………………………………………………………………………………………………………………………………………………
•
Mohon pilih jawaban yang paling sesuai
Please choose the most appropriate answer
1. Laporan ini mudah dimengerti.
This report is easy to understand.
• Tidak setuju
Disagree
• Netral
Neutral
• Setuju
Agree
2. Laporan ini sudah menggambarkan informasi topik material yang sesuai dengan kegiatan usaha Perusahaan.
This report has described material topic information corresponding to the Company's business activities.
Tidak setuju
Disagree
• Netral
Neutral
• Setuju
Agree
3. Saran atau informasi terkait laporan.
Suggestions or information related to the report.
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Terima kasih atas masukan anda. Mohon lembar umpan balik ini dapat dikirim melalui surat elektronik kepada
kontak yang tertera di laporan ini atau ke:
Thank you for your input. Please send this feedback sheet by e-mail to the contact listed in this report or to:
Nama/Name : Josephine Tobing
Email : corsec@bmhs.co.id
Telp : (+62 21) 31923344
Laporan Keberlanjutan | 2024 | Sustainability Report
Page 102
Names mentioned 47 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
person
Fair
· Komisaris
p.4
unresolved
org
PT Bunda Global Pharma
p.24 ×2
unresolved
org
Nasional Sertifikasi
p.29
unresolved
org
Menteri
p.30
unresolved
org
Menteri Kesehatan Republik Berkelanjutan
p.30
unresolved
org
Minister of Health Decree No. HK.
p.30
unresolved
person
Adlan Yulizar
· Notaris
p.32 ×3
unresolved
org
PT Morula Indonesia
p.36 ×7
unresolved
org
PT Diagnos
p.36
unresolved
org
PT Bunda Global
p.36
unresolved
org
PT Emergency
p.37
unresolved
org
PT BMHS Diklat
p.37
unresolved
org
PT Prima Dental
p.37
unresolved
org
PT Bunda Medika
p.37 ×3
unresolved
org
PT Sasana Mitra Bunda Physiotherapy
p.37
unresolved
org
PT Bunda Medika Klinik Operate
p.37
unresolved
org
PT Bunda Graha
p.37
unresolved
org
PT Visiscan Indonesia Operate
p.37
unresolved
org
PT Pintu Ilmu
p.37
unresolved
org
PT Bunda Minang Citra
p.37
unresolved
org
PT Citra Ananda
p.37
unresolved
org
PT Jolin Sapta Medika
p.37
unresolved
org
Minister of Health Pribadi
p.51
unresolved
org
Menteri Kesehatan
p.51
unresolved
org
PT Emergency Response Indonesia
p.62
unresolved
org
PT Morula Indonesia Limbah B
p.66
unresolved
org
Ministry of Health
p.69
unresolved
org
Kementerian Kesehatan
p.69
unresolved
org
Ministry of Health Accreditation Standards
p.72
unresolved
org
Yayasan Warisan Kasih
p.84
unresolved
org
Yayasan Metta Maggha
p.86
unresolved
org
PT Diagnos Laboratorium
p.87
unresolved
org
Yayasan Metta Yayasan Metta Mama Maggha
p.88
unresolved
org
Yayasan Metta Mama
p.89 ×2
unresolved
org
Financial Services Authority
p.96
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.