Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 332
Page 1
2024 Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Page 2
2
Page 3
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Sanggahan dan Batasan
Tanggung Jawab
DISCL A IMER
Laporan Keberlanjutan 2024 ini disusun sesuai dengan This 2024 Sustainability Report is prepared in accordance
ketentuan peraturan yang berlaku, yaitu SEOJK No. 16/ with the provisions of prevailing regulations, which is SEOJK
SEOJK.04/2021 tentang Bentuk dan Isi Laporan Tahunan No. 16/SEOJK.04/2021 concerning the Form and Content
Emiten atau Perusahaan Publik, POJK No. 51/POJK.03/2017 of Annual Reports of Issuers or Public Companies, POJK
tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga No. 51/POJK.03/2017 concerning the Implementation of
Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik, serta Sustainable Finance for Financial Services Institutions,
mengacu pada referensi standar internasional seperti Issuers, and Public Companies, and refers to international
GRI (Global Reporting Initiative) dan SASB (Sustainability standard references, such as GRI (Global Reporting Initiative)
Accounting Standards Board). and SASB (Sustainability Accounting Standards Board).
Laporan ini memuat pernyataan operasional, keuangan, This report contains operational statements, financial
proyeksi dan rencana, penerapan strategi dan kebijakan, serta statements, projections and plans, implementation of
tujuan Perseroan, yang digolongkan sebagai pernyataan strategies and policies, and the Company’s objectives,
ke depan dalam pelaksanaan peraturan perundang- which are classified as forward-looking statements in the
undangan yang berlaku, kecuali hal-hal yang bersifat historis. implementation of prevailing laws and regulations, except
Pernyataan-pernyataan tersebut memiliki prospek risiko, for matters of a historical nature. These statements have
ketidakpastian, serta dapat mengakibatkan perkembangan prospective risks, uncertainties, and may result in actual
aktual secara material berbeda dari yang dilaporkan. developments that are materially different from those
reported.
Pernyataan-pernyataan prospektif tersebut dibuat These prospective statements are prepared based on various
berdasarkan berbagai asumsi mengenai kondisi terkini assumptions regarding current and future conditions in the
dan kondisi yang akan datang di lingkungan bisnis dimana business environment in which the Company carries out its
Perseroan menjalankan kegiatan usahanya. Perseroan tidak business activities. The Company does not guarantee that
menjamin bahwa dokumen-dokumen yang telah dipastikan the documents that have been confirmed as valid will bring
keabsahannya akan membawa hasil-hasil tertentu sesuai certain results as expected.
harapan.
Laporan ini memuat kata “BAF” atau “Perseroan” yang This report contains the word “BAF” or “the Company” which
mengacu pada PT Bussan Auto Finance. Selain itu, kata refers to PT Bussan Auto Finance. In addition, the word “We”
“Kami” juga digunakan pada beberapa kesempatan is also used on several occasions with the same function, due
dengan fungsi yang sama, atas pertimbangan kemudahan to the consideration of ease of mentioning PT Bussan Auto
penyebutan PT Bussan Auto Finance. Finance.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 3
Page 4
Penjelasan Tema
THEME E XPL AI NATI ON
2021 2022 2023
4
Page 5
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
E U P !est
RIS ive Our B
Let’s G
Seperti halnya “Bharatayudha,” yang menggambarkan As “Bharatayudha,” which depicts the relentless struggle
perjuangan tanpa henti antara Pandawa dan Kurawa, kami between Pandawa and Kurawa, we also adopt the same spirit
juga mengadopsi semangat yang sama dalam perjalanan in our journey towards sustainability. In the puppet show,
kami menuju keberlanjutan. Dalam pewayangan, ada there is a story of Bhima who searches for the kantil flower to
kisah Bhima yang mencari bunga kantil untuk memenuhi fulfill Draupadi’s wish, although facing great obstacles. This
keinginan Draupadi, meski harus menghadapi rintangan attempt is full of obstacles, just like the challenges we face to
besar. Pencarian ini penuh dengan hambatan, sama seperti continue realizing our long-term vision. We are committed,
tantangan yang kami hadapi untuk terus mewujudkan visi like Bhima, to not give up on challenges as we believe that
jangka panjang kami. Kami berkomitmen, seperti Bhima, every step we take will bring positive changes and meaningful
untuk tidak menyerah pada tantangan, karena kami achievements for the future of the earth.
yakin bahwa bahwa setiap langkah kami akan membawa
perubahan positif dan pencapaian yang berarti bagi masa
depan bumi.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 5
Page 6
Daftar Isi
TA BL E OF CONTENTS
3 Sanggahan dan Batasan 66 Rating Perusahaan 96 Tantangan & Peluang
Tanggung Jawab Company Ratings Penerapan Inisiatif
Disclaimer Keberlanjutan
66 Keanggotaan Asosiasi Challenges & Opportunities
4 Penjelasan Tema Membership in Association in Implementing
Theme Descpription Sustainability Initiatives
68 Sejarah Singkat BAF
8 Pokok-pokok Kinerja BAF Brief History 98 Manajemen Risiko
Keberlanjutan Keuangan Berkelanjutan
Sustainability Highlights 70 Perubahan Organisasi Sustainability Finance Risk
Organizational Changes Management
18 Penghargaan
Awards 71 Rantai Pasok 102 Implikasi Finansial,
Supply Chain Risiko dan Peluang Akibat
23 Peristiwa Penting 2024 Perubahan Iklim
Significant Events 2024 73 Rantai Nilai Financial Implications,
Supply Chain Risks and Opportunities of
Climate Change
33 Laporan
Manajemen 10 Kebijakan
M A NA G E M E N T R E POR T dan Strategi 111 Menggerakkan
Keberlanjutan Kemajuan Ekonomi
35 Laporan Dewan Komisaris SUSTAINABILITY POLICIES DRIVING ECONOMIC
Report from Board of AND STRATEGIS PROGRESS
Commissioners
78 Pencapaian Tujuan 112 Keuangan Berkelanjutan
43 Laporan Direksi Pembangunan Sustainability Finance
Report from Board of Berkelanjutan
Directors Sustainability Development 120 Tanggung Jawab Produk
Goals Achievement dan Jasa Keuangan
54 Surat Pernyataan Anggota Responsibility on Financial
Dewan Komisaris dan 87 Prinsip Keuangan Products and Services
Direktur Berkelanjutan BAF
tentang Tanggung Jawab BAF Sustainability Finance 130 Pajak
atas Laporan Keberlanjutan Principles Taxation
PT Bussan Auto Finance
Tahun 2024 89 Roadmap Keberlanjutan 132 Layanan Konsumen
Statement of The Board Sustainability Roadmap Customer Care
of Commissioners and
The Board of Directors 91 Penanggung Jawab 137 Pelayanan yang Aman dan
Regarding Responsibility Inisiatif Keberlanjutan Berkualitas
for PT Bussan Auto Finance Unit in Charge for Safe and Quality Services
Sustainability Report 2024 Sustainability Initiative
144 Kepuasan Konsumen
95 Penyusunan Rencana Aksi Customer Satisfaction
59 Tentang BAF Keuangan Berkelanjutan
A B O U T B AF (RAKB)
Preparation of 157 Kebijakan dan
60 Sekilas BAF Sustainability Finance Strategi Tata
BAF at a Glance Action Plan (RAKB) Kelola untuk
Keberlanjutan
64 Misi, Visi dan Nilai-nilai ECONOMIC
Perusahaan PERFORMANCE
Mission, Vision and
Corporate Values
6
Page 7
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
158 Penerapan Good Corporate 234 Pengembangan Sosial 313 Referensi SEOJK Nomor 16/
Governance (GCG) Kemasyarakatan SEOJK.04/2021: Laporan
Implementation of Good Social and Communitu Tahunan Emiten atau
Corporate Governance Development Perusahaan Publik
(GCG) Cross Reference to SEOJK
242 Dukungan Pendidikan untuk No. 16/ SEOJK.04/2021:
160 Tata Kelola Keberlanjutan Generasi Muda Annual Report of Issuers or
Sustainability Governance Educational Support for The Public Companies
Youth
171 Pengelolaan Risiko 317 Daftar Pengungkapan
Keuangan sesuai POJK No. 51/
Financial Risk Management 257 Operasional POJK.03/2017 tentang
Ramah Lingkungan Penerapan Keuangan
179 Sinergi dalam ENVIRONMENTALLY Berkelanjutan bagi
Pengembangan Bisnis FRIENDLY OPERATIONS Lembaga Jasa Keuangan,
Synergy in Business Emiten, dan Perusahaan
Development 258 Membangun Budaya Publik
Keberlanjutan Cross Reference According
Building a Culture of to OJK Regulation No. 51/
185 Mengutamakan Sustainability POJK.03/2017 Concerning
Kesejahteraan dan the implementation of
Pengembangan 262 Strategi Mitigasi Perubahan Sustainable Finance
Karyawan Iklim for Financial Service
PRIORITIZING EMPLOYEE Climate Change Mitigation Institutions, Issues, and
WELFARE AND Strategy Public Companies
DEVELOPMENT
278 BAF ECO Move 323 Daftar Pengungkapan
186 Karyawan BAF BAF ECO Move sesuai Indeks Standar GRI
BAF Employees List of Disclosure in
Acordance with GRI
197 Kesejahteraan Pegawai 280 Tentang Laporan Standards
Employee Welfare ABOUT THIS REPORT
329 Daftar Pengungkapan
203 Pengembangan Kompetensi 282 Penentuan Topik Material sesuai Indeks Standar SASB
Karyawan Determining Materiality - Pembiayaan Konsumen
Employee Competency Topics Disclosures List According
Development to SASB Standard index -
284 Matriks Topik Materialitas Customer Financing
213 Jaminan Keamanan untuk Materiality Topic Matrix
Karyawan
Security Guarantee for 294 Lembar Umpan Balik
Employees Feedback Form
216 Menunjang Kesehatan 295 Tanggapan terhadap
Karyawan Umpan Balik Laporan
Supporting Employee Keberlanjutan Tahun
Health Sebelumnya
Response on Feedback
221 Tempat Kerja dan Fasilitas to Previous Year’s
yang Layak Sustainability Report
Decent Work Place an
Facilities 295 Verifikasi Tertulis dari Pihak
Independen
225 Safety Riding Written Verification from
Safety Riding Independent Party
296 Tautan SDGs Dalam
233 Memberdayakan Standar GRI
Masyarakat SDGs Link in GRI Standards
EMPOWERING SOCIETY
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 7
Page 8
Pokok-pokok Kinerja Keberlanjutan
SUSTA IN A BI LI TY HI GHLI GHTS
i
Ekonom [OJK B.1] [OJK 2.a.1]
IkhtisaI Cr H I G H L I G H T S
M
ECONO
Total Piutang Pembiayaan Jumlah Pembiayaan Baru Pendapatan
Total Financing Receivables Total New Financing Revenues
[OJK B.1.a] [POJK 2.a.1] [OJK B.1.b] [OJK 2.a.2] [POJK 2.a.2]
Rp 12.559,1 Rp 11.050,5 Rp 4.685,1
Miliar | Billion Miliar | Billion Miliar | Billion
2024 12.559,1 2024 11.050,5 2024 4.685,1
2023 12.839,8 2023 10.994,3 2023 4.568,9
2022 12.712,9 2022 10.988,9 2022 4.336,9
Laba Bersih Jumlah pemasok lokal
Net Profit Number of local suppliers
[OJK B.1.c] [OJK 2.a.3] [POJK 2.a.3] [OJK B.1.e]
Rp 303,7 581
Miliar | Billion Pemasok | Suppliers
2024 303,7 2024 581
2023 370,6 2023 627
2022 683,1 2022 481
Total Pembiayaan Kendaraan Total Pembiayaan UMKM
Ramah Lingkungan Total MSMEs Financing
Total Green Vehicle Financing
[OJK B.1.d] [OJK 2.a.4] [POJK 2.a.4]
Rp 4.533,7
Rp 1.670,6 Miliar | Billion
Miliar | Billion 2024 4.533,7
2023 5.042,2
2024 1.670,6
2022 4.981,6
2023 992,5
2022 365,4
Jumlah Portofolio Kriteria 2024 12,4% 33,8% 46,2%
Kegiatan Usaha Berkelanjutan
2023 7,3% 36,9% 44,2%
Total Portfolio Criteria
2022 2,7% 37,0% 39,7%
for Sustainable Business Activities
Pembiayaan Transportasi Ramah Lingkungan terhadap Jumlah Portofolio Pembiayaan UMKM terhadap Jumlah Portofolio
Environmentally Friendly Transportation Contribution to Total Portfolio MSMEs Contribution to Total Portfolio
8
Page 9
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Jumlah Agen Xtra BAF Jumlah insentif Agen Xtra BAF
Total Xtra BAF Agents Total Xtra BAF Agents Incentives
[OJK B.1.e] [OJK 2.a.5] [POJK 2.a.5]
60.208 Orang
Persons
83,0 Miliar
Billion
2024 83,0
2024 1.182* 60.208
2023 76,6
2023 1.606* 53.189
2022 48,4
2022 2.384* 44.004
*Jumlah agen Xtra BAF Aktif
*Total Active Xtra BAF Agents
Pekerja Ibu Rumah Mahasiswa & Karyawan Tokoh Lainnya
Lepas Tangga Pelajar Employee Masyarakat Others
Freelancer Housewife Students Public Figure
22,6% 10,5% 1,2% 40,3% 3,1% 22,2%
Total Konsumen
Total Customers
2024 828.225
828.225 Orang
Persons
2023
2022
860.153
878.204
Konsumen Ritel Konsumen Ritel Konsumen
Laki-laki Perempuan Institusi
Retail Customers Retail Customers Institutional
Male Female Customers
475.792 351.803 630
Orang | Persons Orang | Persons Institusi | Institutions
2024 475.792 2024 351.803 2024 630
2023 502.404 2023 356.975 2023 774
2022 522.790 2022 354.647 2022 767
Jumlah downloaders BAF Mobile Digital leads via BAF Mobile
Total BAF Mobile Downloaders Digital leads via BAF Mobile
5.157.524 169.116
2024 5.157.524 2024 169.116
2023 3.671.307 2023 133.910
2022 2.336.326 2022 203.496
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 9
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 9
Page 10
Literasi Keuangan
Financial Literacy
BAF PEKA
Program Edukasi Keuangan Anda
- Penguatan literasi keuangan di
seluruh Indonesia
Empowering financial
literacy across Indonesia
Wilayah Cakupan
Coverage Area
70+
2014-2024
Lokasi
Locations
Penerima Manfaat
Beneficiaries
>4.100 Peserta
Participants Ibu Rumah
Tangga
Pelajar
Students
Nelayan
dan UMKM
Komunitas
Community
2014-2024 Housewife Fishermen
and MSMEs
Penyandang Petani Masyarakat Konsumen BAF
Disabilitas Farmers Public BAF Customers
People with
Disabilities
10
Page 11
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Sosial [OJK B.3] [POJK 2.c]
IkhtisaHrI G H L I G H T S
SOCIAL
Jumlah Karyawan* Jumlah Kantor Jaringan
Total Employees Total Office Network
9.319 Karyawan
Employees 250 Kantor
Office
2024 9.319 2024 250
2023 9.214 2023 245
2022 8.742 2022 346
* termasuk karyawan alih daya
including outsourced employees
Persentase Karyawan Perempuan Persentase Karyawan Perempuan
di Level Non-Senior Management di Level Senior Management
Percentage of Female Employees Percentage of Female Employees
at Non-Senior Management Level at Senior Management Level
22,8% 22,8%
2024 22,8% 2024 22,8%
2023 22,5% 2023 22,4%
2022 22,0% 2022 21,1%
Survei Keterikatan Karyawan Survei Kepuasan Pelanggan Tingkat Penyelesaian
Employee Engagement Survey Customer Satisfaction Survey Keluhan Pelanggan
Customer Complaint
86 94 Settlement Rate
2024
2023
86
84
2024
2023
94
91
98%
2022 83 2022 88 2024 98%
2023 99%
2022 88%
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 11
Page 12
Rata-rata Jam Pelatihan
Average Training Hours
2024 20,5
20,5 Jam/karyawan
Hour/Employee
2023
2022
19,4
18,9
Laki-Laki Perempuan Jumlah Modul LMS (e-Learning)
Male Female Total LMS Modules (e-Learning)
20,0
Jam/karyawan | Hour/Employee
22,7
Jam/karyawan | Hour/Employee 76 Modul
Module
2024 20,0 2024 22,7 2024 76
2023 18,5 2023 23,1 2023 56
2022 17,5 2022 25,1 2022 34
Biaya Pelatihan Biaya Pelatihan terhadap
Training Budget Biaya Gaji, Tunjangan,
dan Pelatihan
Rp 24,9 Trainign Budget to Salary,
Allowance and Training
Expenses
Dana CSR
CSR Budget
Miliar | Billion
Rp 2,0
2024
2023
24,9
19,6 4,0% Miliar | Billion
2022 7,5
2024 4,0% 2024 2,0
2023 3,4% 2023 2,1
2022 3,6% 2022 2,1
Safety Riding Inisiatif Safety Riding tahun 2024
Safety Riding Initiatives in 2024
Safety Riding
0,7%
Tingkat Kecelakaan di Jalan Raya
Road Accident Rate E-Learning Safety Riding Safety Riding Safety Riding
Safety Riding Ambassador Dialogue / Quiz
& Safety Talk
2024 0,7% Riding
2023 0,8% Coordinator
2022 0,7%
Awareness Servis Kunjung Emission Test Safety Riding
Safety Riding Yamaha (SKY) Motorcycle Flyer
12
Page 13
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Physical & Emotional Health
BAF berupaya menciptakan kebugaran fisik dan emosional karyawan serta BAF strives to create physical and emotional well-being while also
meningkatkan produktivitas. increasing productivity.
Pojok Pojok Pojok
Kayuh Sehat Curhat
BAF Caring for Children
>101K
Penerima Manfaat
Beneficiaries
2019-2024
>80
Kota di Indonesia
Cities in Indonesia
2019-2024
BAF Anniversary Program Orang Tua Asuh BAF United for Care BAF Lions Run
BAF Ramadhan Foster Parent Program
BAF Year End
±1.700 ±2.000 ±1.006 *
Penerima Manfaat Penerima Manfaat Penerima Manfaat Penerima Manfaat
Beneficiaries Beneficiaries Beneficiaries Beneficiaries
2019-2024: ±17.179 2019-2024: ±4.487 2019-2024: ±2.183 2019-2024: ±94.471
*) Penyaluran kepada penerima manfaat masih berlangsung hingga alokasi *) Disbursement to beneficiaries is still ongoing until the collected budget
dana yang telah terkumpul habis. are fully disbursed.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 13
Page 14
gan
h t is a r LingkuGnH L I G H T S [OJK B.2]
I k ENT H I
NM
ENVIRO
Konsumsi Energi
Energy Consumption
[OJK B.2.a] [POJK 2.b.1]
43.115 GJ
Total Emisi (Cakupan 1, 2, dan 3) Keterangan:
2024 43.115
Total Emission (Scope 1, 2, and 3) Emisi Cakupan 3 terdiri atas: Investment
2023 39.674 (Pembiayaan), Employee Commuting,
252.160,8
dan Business Travel.
2022 42.230 Emission Scope 3 consists of: Investment
Ton CO2e (Financing), Employee Commuting, and
Business Travel.
2024 252.160,8
2023 247.333,7
Pengurangan Emisi* 2022 **
Emission Reduction
[OJK B.2.b] [POJK 2.b.2]
51 Ton CO2e
Cakupan 1
Scope 1
Cakupan 2
Scope 2
Cakupan 3
Scope 3
921,6 6.610,3 244.629,0
2024 51
2023 34 2024 921,6 2024 6.610,3 2024 244.629,0
2022 19 2023 833,0 2023 6.047,9 2023 240.452,8
2022 ** 2022 ** 2022 **
Bahan Bakar Minyak Penggunaan Kertas Konsumsi Listrik
Gasoline Paper Use Electricity Consumption [POJK 2.b.1]
416.027 Liter 47.991 Rim 7.367.030 kWh
2024 416.027 2024 47.991 2024 7.367.030
2023 375.949 2023 49.806 2023 6.780.896
2022 463.732 2022 750*** 2022 6.541.843
Catatan: Note:
*) Berdasarkan estimasi penyerapan CO2 dari program penghijauan BAF *) Based on estimated CO2 absorption from BAF ECO Move Reforestation
ECO Move (2021-2024) Program (2021 - 2024)
**) Belum dilakukan perhitungan **) Not yet calculated
***) Hanya kantor pusat. Mulai tahun 2023, perhitungan penggunaan ***) Head office only. Starting in 2023, paper usage calculation has covered
kertas telah mencakup seluruh kantor jaringan, termasuk kantor pusat all network offices, including head office
14
Page 15
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Penggunaan Air Limbah Biaya Lingkungan Hidup****
Water Consumption [POJK 2.b.1] Waste [POJK 2.b.3] Environmental Budget
[OJK F.4]
47.095 m3 49.457 kg Rp 14,4
2024 47.095 2024 49.457 Miliar | Billion
2023 46.174 2023 37.512
2024 14,4
2022 49.333 2022 **
2023 3,9
2022 1,8
Catatan: Note:
**) Belum dilakukan perhitungan **) Not yet calculated
****) Terdiri dari pergantian/pembelian unit AC yang ramah energi, ****) Consists of replacement/purchase of energy-friendly AC units,
pergantian mini PC, solar panel, EV, Charger, PJU tenaga surya, mobil replacement of mini PCs, solar panels, EVs, Chargers, solar-powered
listrik, penghancur kertas, genset portable, mesin penghancur kertas. street lights, electric cars, paper shredders, portable generators, paper
Peningkatan signifikan dikarenakan banyaknya pembelian pada mini shredders. Significant increase due to the large number of purchases of
PC untuk menunjang kegiatan operasional. mini PCs to support operational activities.
Green Operations Initiatives
Penggunaan Pengaturan Penggunaan Pengaturan Waktu Pengaturan Suhu Pengaturan Jam
Lampu LED Penerangan Lampu Sensor Pendingin Ruangan Pendingin Ruangan Operasional Lift
Use of LED Lamps per Zona Gerak dan Timer dan Maintenance Air Conditioning Elevator Operating
Lighting Settings Use of Motion Air Conditioning Temperature Hours Settings
per Zone Sensor Lights and Maintenance Settings
and Timers Time Settings
Penggantian PC Green Kampanye Pengurangan Penataan Ulang Pengoptimalan
dengan Laptop Campaign untuk Pemilahan Sampah Penggunaan Ruang Kerja Telekonferensi
Replacing PCs Meningkatkan di Kantor Pusat Botol atau Rearranging Optimizing
with Laptops Kesadaran Waste Sorting Kemasan Plastik Workspaces Teleconferencing
Green Campaign Campaign Reducing the Use
to Raise Awareness at Head Office of Plastic Bottles
or Packaging
Penggunaan Pembatasan Daur Ulang Air
Panel Surya Penggunaan Kertas Water Recycling
Use of Solar Panels Limiting the
Use of Paper
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 15
Page 16
BAF ECO Move [OJK B.2.d] [POJK 2.b.4]
Donasi Keterlibatan Konsumen Keterlibatan Jumlah Kota
Penanaman Pohon Customer Engagement Karyawan dan Mitra Total Cities
Tree Planting Donation Employee and Partner
Engagement
20.000 45.305 363 5
2021-2024: >155.000 2021-2024: >368.000 2021-2024: >1.700 2021-2024: >22
Total Luasan Lahan
2023-2024
Total Land Area 2023-2024
9.328 m2
2024 4.328
2023 5.000
Estimasi Emisi CO2 yang
Diserap Tahun 2023-2024
Estimated CO2 Emission
Absorbed in 2023 – 2024
12,0 tCO2e*
* Berdasarkan sumber Lindungi Hutan yang dapat diakses
melalui situs web www.lindungihutan.com.
Based on source from Lindungi Hutan that can be
accessed via website www.lindungihutan.com
16
Page 17
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
lola
h t is a r Tata KHe L I G H T S
I k NCE HI
G
NA
G OV E R
Pejabat Pelindung Data Pribadi Pembentukan Fungsi Implementasi Sistem Manajemen
(PPDP) atau Data Protection Perlindungan Konsumen Keamanan Informasi ISO 27001
Officer (DPO) dan Masyarakat Implementation of ISO 27001
Personal Data Protection Officer Establishment of Information Security Management
(PPDP) or Data Protection Consumer and Community System
Officer (DPO) Protection Function
Pembentukan Sustainable Sustainable Finance Guideline
Finance Taskforce Sustainable Finance Guideline
Establishment of Sustainable
Finance Taskforce
0 100%
Significant fraud incident* Karyawan berpartisipasi
dalam pelatihan anti-fraud
Whistleblowing Employees participated in
System Anti-fraud training
* significant fraud tergolong fraud yang melebihi Rp7 miliar * significant fraud is classified as fraud exceeding IDR 7 billion
100% Karyawan
Employee 100% Karyawan
Employee
Telah mengikuti pelatihan praktik anti korupsi, Telah mengikuti e-Learning ISO 27001 on
balas jasa (kickbacks), fraud, suap dan/atau Information & Cyber Security Awareness
gratifikasi melalui materi Compliance & APU PPT Has participated in ISO 27001 e-Learning on
PPPSPM Test (CAMP Test) pada Juli-Agustus 2024 Information & Cyber Security Awareness
Has participated in anti-corruption, kickbacks,
fraud, bribery and/or gratification practice
training through Compliance & APU PPT PPPSPM
Test (CAMP Test) materials in July- August 2024
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 17
Page 18
Penghargaan
AWA R DS
ncial
u s in e s s & Finncae
B a
Perform
Indonesia Brand Indonesia Public Relation Top Brand Award 2024
Champion 2024 Awards 2024 23 FEB 2024
18 JAN 2024 25 JAN 2024
2 Wheels Automotive Leasing
Appreciation to company that Best Public Relation in Business Company
had shown positive performance Lines Contribution Optimization
Marketing Magazine
in the past year. to Increase New Financing
Distribution Growth (Category:
Infobrand
Multifinance).
Warta Ekonomi
Infobank 20th Indonesia Best Multifinance Indonesia Most Reputable
Multifinance Awards 2024 Awards 2024 Companies Award 2024
26 JUL 2024 26 SEP 2024 19 NOV 2024
The Excellent Performance Indonesia Best Multifinance Kategori: Multifinance
Multifinance Company 2024 for Optimizing Digitization Predikat: GOOD
(Asset > Rp10Trillion) to Provide Financing Solutions
Business Digest (SWA)
(Category : Total Assets 10 – 20
Infobank
Trillion
Warta Ekonomi
18
Page 19
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Indonesia Brand Experience The Iconomics Indonesia Top 20 Financial Institution
In Transportation Industry Best Financial Awards 2024 & The Finance Awards
Award 2024 18 OCT 2024 22 OCT 2024
23 AUG 2024
Indonesia Best Financial Awards Perusahaan Pembiayaan Beraset
Indonesia Brand Experience In 2024 : Best Customer Service Rp10 Triliun Ke Atas berpredikat
Transportation Industry Award Reputation Multifinance >10T SANGAT BAGUS
2024 “Pembiayaan Motor Category
The Finance
(Produk Non Bank)”
The Iconomics
FOKTI
Digital
OMNI BRANDS 4th Indonesia Top Digital Indonesia Digital
of the Year 2024 Public Relation Awards Innovation Awards 2024
13 MAR 2024 2024 28 MAR 2024
7 FEB 2024
- Digital Marketing The Most Innovative Multifinance
through Omnichannel Special Achievement for for Maintaining Customer Loyalty
- Omnichannel Marketing Financial Sector and Satisfaction Through Digital
Marketing Strategy, (Category:
Marketeers InfoEkonomi
Multifinance)
Warta Ekonomi
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 19
Page 20
6th TOP Digital Corporate Indonesia Digital Popular Indonesia Best Digital
Brand Award 2024 Brand Award 2024 Financing Awards 2024
30 MAY 2024 27 JUN 2024 24 AUG 2024
Financing Financing Best Digital Finance 2024 for
Developing Services Digitization
InfoEkonomi & Infobrand
to Improve Customer Experience,
TRAS N CO Indonesia
(Category : Multifinance)
Warta Ekonomi
elations
PublicovRernance
&G
Contact Center Service Indonesia Excellence GCG Indonesian Public Relations
Excellence Award 2024 Awards 2024 Top Leader Awards 2024
29 FEB 2024 5 MAR 2024 29 AUG 2024
Contact Center for Service Indonesia Excellence Good Top Public Relations Leader 2024
Excellence Award monitors the Corporate Governance Ethics in for Realizing the Commitment
existence of Customer Experience Digital Channel Optimization in Supporting Strategic Projects
and Human Touch in customer to Provide Transaction Ease, Development, (Category :
engagement. (Category: Multifinance) Multifinance)
Majalah Marketing Warta Ekonomi Warta Ekonomi
20
Page 21
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Capital
Human
Indonesia Human Capital Indonesia Best Workplace
Awards 2024 for Women 2024
16 MAY 2024 23 AUG 2024
The Best Human Capital for Indonesia Best Workplace for
Digitalization Initiatives to Women Awards 2024
Improve Employee Development “Optimizing Protection for
Process, (Category : Multifinance) Women Workers to Achieve
the Best Performance”
Warta Ekonomi
HerStory
hip
Leaders
Indonesia Financial The Most Outstanding Top 100 CEO 2024
Top Leader Awards 2024 Women 2024 and Top 200 Future
16 MAY 2024 1 JUN 2024 Leaders 2024
29 NOV 2024
Ibu Lynn Ramli - Best Leader The Most 500 Outstanding
for Expanding Financing Access Women 2024 in Financial Sector Ibu Lynn Ramli as Top 100 CEO
through Digitalization, and State-Owned Enterprise 2024 and Pak Yudono Chayadi as
(Category: Multifinance, Top 200 Future Leaders 2024
Infobank
Total Assets 10T - 30T)
Infobank
Warta Ekonomi
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 21
Page 22
Indonesia CEO
Excellence Award 2024
19 DES 2024
Sharia
Ibu Lynn Ramli as Indonesia
CEO Excellence Award 2024
with Popularity in Digital and
Organization Transformation to
Strengthen Business Expansion Indonesia Sharia and Halal
from Warta Ekonomi. Top Brand Awards 2024
2 JUL 2024
Warta Ekonomi
Indonesia Best Sharia Business
Unit of Multifinance 2024 with
Corporate Strategies to Increase
the Distribution of New Financing,
(Category : Sharia Business Unit
of Multifinance)
Warta Ekonomi
g & Brand
Marketin
Jawa Pos 7 Most Popular Indonesia Best Brand Indonesia Most Acclaimed
Brand Of The Year 2024 Award 2024 Companies Awards 2024
3 SEP 2024 6 NOV 2024 31 JUL 2024
Jawa Pos 7 Most Popular Brand Kredit Kepemilikan Sepeda Motor Indonesia Most Acclaimed
Of The Year 2024 (Category : Yamaha - Platinum Company 2024 with
Multifinance) Outstanding Digital Marketing
SWA
and Communication to
Jawa Pos
Maintain Customer Loyalty
and Satisfaction, (Category :
Multifinance)
Warta Ekonomi
22
Page 23
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Peristiwa Penting
SIG N IFICANT EV ENTS
Kegiatan Physical & Emotional Health (PNE)
PHYSICAL & EMOTIONAL HEALTH (PNE) ACTIVITIES
Di bulan Maret 2024, sebagai upaya untuk meningkatkan kebugaran
fisik dan emosional karyawan, Perseroan kembali melaksanakan
program Fit for Growth (FFG) yang berfokus pada PNE. Inisiatif yang
diterapkan pada kegiatan PNE ini meliputi: Pojok Kayuh, Pojok Sehat,
dan Pojok Curhat.
In March 2024, as an effort to improve the physical and emotional
MAR fitness of employees, the Company re-implemented the Fit for Growth
(FFG) program which focuses on PNE. The initiatives implemented in
this PNE activity include: Pojok Kayuh, Pojok Sehat, and Pojok Curhat.
CSR Semarak Berbagi Bersama BAF
CSR SEMARAK BERBAGI BERSAMA BAF
Perseroan mengadakan kegiatan CSR Ramadan 2024 melalui program
BAF Caring for Children, serentak di 12 kota. Kegiatan ini berbagi
kebahagiaan dengan lebih dari 1.200 anak dari Yayasan Rumah Yatim
di berbagai kota seperti Aceh, Medan, Palembang, Jakarta, Bandung,
Semarang, Surabaya, Pontianak, Samarinda, Banjarmasin, Manado,
dan Makassar. Dengan tema #SemarakBerbagiBersamaBAF, kegiatan
ini memberikan donasi berupa pakaian lebaran, sembako, serta berbuka
22 puasa bersama anak-anak untuk membawa kebahagiaan di bulan
MAR
Ramadan.
The Company held CSR Ramadan 2024 activities through the BAF
Caring for Children program, simultaneously in 12 cities. This activity
shared happiness with more than 1,200 children from the Rumah Yatim
Foundation in various cities such as Aceh, Medan, Palembang, Jakarta,
Bandung, Semarang, Surabaya, Pontianak, Samarinda, Banjarmasin,
Manado, and Makassar. With the theme #SemarakBerbagiBersamaBAF,
this activity provided donations in the form of Eid clothes, basic
necessities, and breaking the fast together with children to bring
happiness in the month of Ramadan.
Literasi Keuangan kepada Ibu Rumah Tangga
FINANCIAL LITERACY FOR HOUSEWIVES
Untuk meningkatkan pemahaman ibu rumah tangga tentang produk
dan jasa keuangan, Perseroan menyelenggarakan kegiatan edukasi
dan literasi keuangan BAF PEKA bertema “Cerdas Finansial, Keluarga
Sejahtera,” dihadiri oleh 56 peserta. Kegiatan ini bekerja sama dengan
Mega Insurance serta kader Dasa Wisma dan Jumantik.
To improve housewives’ understanding of financial products and
2 services, the Company held a BAF PEKA financial literacy and education
MAY
activity themed “Financial Intelligence, Prosperous Family,” attended by
56 participants. This activity was in collaboration with Mega Insurance
and Dasa Wisma and Jumantik cadres.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 23
Page 24
Literasi Keuangan Syariah
kepada Pelajar dan Dosen
SHARIA FINANCIAL LITERACY
FOR STUDENTS AND LECTURERS
Kegiatan edukasi dan literasi keuangan BAF PEKA dengan tema “Building
Financial Literacy: Sharia Finance for College Students” diadakan untuk
meningkatkan pemahaman tentang keuangan syariah di kalangan
mahasiswa dan dosen. Acara ini dihadiri oleh 66 peserta dan bekerja
sama dengan Asuransi Reliance serta Universitas Veteran Yogyakarta.
5 Tujuan dari kegiatan ini adalah untuk memberikan wawasan yang
JUN
lebih mendalam tentang produk dan jasa keuangan, khususnya yang
berbasis syariah, guna meningkatkan kesejahteraan finansial peserta
melalui pemahaman yang lebih baik dalam pengelolaan keuangan.
The BAF PEKA financial literacy and education activity with the theme
“Building Financial Literacy: Sharia Finance for College Students” was
held to improve understanding of sharia finance among students
and lecturers. This event was attended by 66 participants and in
collaboration with Reliance Insurance and Universitas Veteran
Yogyakarta. The purpose of this activity is to provide deeper insight
into financial products and services, especially those based on sharia,
in order to improve the financial well-being of participants through a
better understanding of financial management.
Mini Medical Check Up (MCU)
MINI MEDICAL CHECK UP (MCU)
Sebagai komitmen Perseroan kepada karyawan agar tetap sehat dan
bekerja dengan optimal, Perseroan secara rutin melakukan kegiatan
Mini MCU kepada seluruh karyawan selama semester 2 2024. Program
ini rutin dilaksanakan setiap hari Senin dan dilakukan pengawasan
Kesehatan karyawan oleh divisi Human Resources Management
Perseroan.
JUL- As the Company’s commitment to employees to stay healthy and work
DEC
optimally, the Company routinely conducts Mini MCU activities for all
employees during semester 2 of 2024. This program is routinely carried
out every Monday and employee health is monitored by the Company’s
Human Resources Management division.
Safety Riding Sharing Session
SAFETY RIDING SHARING SESSION
Perseroan secara rutin menyelenggarakan kegiatan Safety Riding
Sharing Session pada setiap hari Senin selama semester 2 2024.
Kegiatan ini bertujuan untuk meningkat kesadaran dan pengetahuan
karyawan mengenai bagaimana cara berkendara yang baik guna
menghindari risiko kecelakaan di jalan raya.
The Company routinely holds Safety Riding Sharing Session activities
JUL- every Monday during semester 2 of 2024. This activity aims to increase
DEC
employee awareness and knowledge on how to drive properly to avoid
the risk of accidents on the highway.
24
Page 25
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Sustainability Months 2024
SUSTAINABILITY MONTHS 2024
Untuk mewujudkan pertumbuhan yang berkelanjutan, Perseroan
melanjutkan program Sustainability Months 2024 bertajuk Climate
Change: Dare to Action! yang dimulai pada bulan Juli hingga Desember
2024. Beberapa aktivitas yang dijalankan antara lain, seperti seminar
tentang perubahan iklim dan jejak karbon, lomba Gerakan membawa
tumbler dalam beraktivitas, sharing session dengan topik keberlanjutan
pada kegiatan pagi di setiap lantai di kantor pusat, Senior Management
JUL- seminar, dan e-learning dengan topik perubahan iklim.
DEC
To realize sustainable growth, the Company continues the Sustainability
Months 2024 program entitled Climate Change: Dare to Action! which
starts from July to December 2024. Some of the activities carried
out include seminars on climate change and carbon footprints, a
tumbler movement competition during activities, sharing sessions on
sustainability topics during morning activities on each floor at the head
office, Senior Management seminars, and e-learning on climate change
topics.
BAF ECO Move 2024
BAF ECO MOVE 2024
Perseroan kembali melaksanakan gerakan penghijauan melalui BAF
ECO Move 2024, bekerja sama dengan LindungiHutan untuk menanam
lebih dari 20.000 bibit mangrove di lima lokasi ekosistem mangrove
di Indonesia, seperti Pantai Indah Kapuk (Jakarta Utara), Pesisir
Tambakrejo (Semarang), Pantai Bahagia (Bekasi), Hutan Mangrove
Mempawah (Pontianak), dan Pesisir Untia (Makassar). Donasi bibit
pohon ini berasal dari karyawan (BAFers), konsumen (BAF Friends) yang
6 mengajukan pembiayaan selama periode 1-31 Mei 2024, serta mitra
JUL
bisnis Perseroan, termasuk dealer motor Yamaha dan mitra lainnya.
The Company is again implementing a greening movement through
BAF ECO Move 2024, in collaboration with LindungiHutan to plant
more than 20,000 mangrove seedlings in five mangrove ecosystem
locations in Indonesia, such as Pantai Indah Kapuk (North Jakarta),
Pesisir Tambakrejo (Semarang), Pantai Bahagia (Bekasi), Mempawah
Mangrove Forest (Pontianak), and Pesisir Untia (Makassar). The
donation of tree seedlings came from employees (BAFers), customers
(BAF Friends) who applied for financing during the period 1-31 May
2024, as well as the Company’s business partners, including Yamaha
motorcycle dealers and other partners.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 25
Page 26
Literasi Keuangan kepada Nelayan dan UMKM
FINANCIAL LITERACY FOR FISHERMEN AND MSMES
BAF berkomitmen untuk meningkatkan literasi keuangan dengan
menyasar target yang sesuai dengan kebutuhan, terutama di daerah
dengan indeks literasi keuangan yang masih rendah. Dalam upaya
ini, BAF mengadakan kegiatan edukasi dan literasi keuangan BAF
PEKA bertema “Temu Nelayan & UMKM Pesisir: Penguatan Literasi
Keuangan & Pembiayaan,” yang dihadiri oleh 39 peserta dan bekerja
sama dengan Asuransi Bintang. Kegiatan ini diharaopkan dapat
20 membantu masyarakat, khususnya nelayan dan UMKM pesisir, dalam
AUG
memanfaatkan produk dan jasa keuangan untuk meningkatkan
kesejahteraan.
BAF is committed to improving financial literacy by targeting targets
that are in accordance with needs, especially in areas with low financial
literacy indexes. In this effort, BAF held a BAF PEKA financial literacy
and education activity themed “Fishermen & Coastal MSMEs Meeting:
Strengthening Financial Literacy & Financing,” which was attended by
39 participants and in collaboration with Asuransi Bintang. This activity
is expected to help the community, especially fishermen and coastal
MSMEs, in utilizing financial products and services to improve welfare.
Optivate Award 2024
OPTIVATE AWARD 2024
Perseroan kembali mengadakan Optivate Award tahun 2024 untuk
memberi kesempatan kepada seluruh karyawan dalam mengajukan
ide atau inovasi baru yang dapat meningkatkan dan mengoptimalkan
kinerja operasional Perseroan. Sebanyak 463 ide yang terkumpul, 58%
berasal dari kantor pusat dan 42% berasal dari kantor jaringan.
The Company once again held Optivate Award in 2024 to provide an
AUG opportunity for all employees to submit new ideas or innovations that
NOV
can improve and optimize the Company’s operational performance.
A total of 463 ideas were collected, 58% came from Head Office and
42% came from network.
Phoenix Competition 2024
PHOENIX COMPETITION 2024
Pertama kali diadakan di tahun 2024, Phoenix Competition ditujukan
untuk karyawan level Department Head yang bertujuan untuk
memastikan penerapan budaya perbaikan secara berkelanjutan melalui
metode yang tepat dan terukur, serta memastikan proses penyelesaian
masalah dilakukan dengan pendekatan yang sesuai. Sebanyak 107 ide
yang terkumpul dan 93% ide diimplementasikan.
AUG First held in 2024, Phoenix Competition is aimed at Department
NOV
Head level to ensure the implementation of a culture of sustainable
improvement through appropriate and measurable methods, as well
as ensuring that the problem-solving process is carried out with an
appropriate approach. A total of 107 ideas were collected and 93% of
the ideas were implemented.
26
Page 27
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
BAF Lions Run 2024, Run for The Youth!
BAF LIONS RUN 2024, RUN FOR THE YOUTH!
BAF Lions Run 2024, yang mengusung tema “Run for The Youth”,
memasuki tahun ke-6 dengan fokus pada masa depan generasi muda.
Kegiatan ini mencerminkan komitmen Lions Club dan Perseroan
dalam mendukung semangat positif serta membantu generasi muda
mencapai kehidupan yang lebih baik. Donasi yang terkumpul digunakan
untuk mewujudkan misi tersebut.
1 BAF Lions Run 2024, which carries the theme “Run for The Youth”, enters
SEP
its 6th year with a focus on the future of the younger generation. This
activity reflects the commitment of the Lions Club and the Company in
supporting positive spirits and helping the younger generation achieve
a better life. The donations collected are used to realize this mission.
Literasi Keuangan kepada Petani
FINANCIAL LITERACY FOR FARMERS
Untuk memberikan pemahaman kepada masyarakat, khususnya petani,
dalam memanfaatkan produk dan jasa keuangan untuk meningkatkan
kesejahteraan dan mendukung pertanian berkelanjutan, Perseroan
mengadakan kegiatan edukasi dan literasi keuangan BAF PEKA
bertema “Strategi Keuangan & Pembiayaan Cerdas untuk Pertanian
Berkelanjutan”. Kegiatan ini dihadiri oleh 59 peserta dan bekerja sama
dengan Lippo General Insurance.
4
SEP
To provide understanding to the community, especially farmers,
in utilizing financial products and services to improve welfare and
support sustainable agriculture, the Company held a financial literacy
and education activity BAF PEKA themed “Smart Financial Strategy &
Financing for Sustainable Agriculture”. This activity was attended by 59
participants and in collaboration with Lippo General Insurance.
BAF 27th Anniversary 2024: BAF United for Care
BAF 27TH ANNIVERSARY 2024: BAF UNITED FOR CARE
Dalam rangka perayaan ulang tahun ke-27 pada 24 September
2024, Perseroan mengadakan kegiatan CSR BAF United for Care yang
berlangsung selama Agustus-September 2024. Karyawan BAF dari
kantor pusat dan jaringan terlibat dalam berbagi kebahagiaan kepada
1.006 anak-anak panti asuhan di 27 lokasi di seluruh Indonesia. Kegiatan
ini mencakup empat program utama: “Share the Fun” (aktivitas bersama
anak-anak panti asuhan), “Share a Hope” (memberikan semangat
24 kepada anak-anak penderita kanker), “Build a School” (memberikan
SEP
perlengkapan untuk mendukung pendidikan), dan “Be a Big Bro” (diskusi
untuk meningkatkan semangat belajar anak-anak).
In celebration of its 27th anniversary on September 24, 2024, the
Company held a CSR activity called BAF United for Care which took place
during August-September 2024. BAF employees from the head office
and network were involved in sharing happiness to 1.006 orphanage
children in 27 locations throughout Indonesia. This activity includes four
main programs: “Share the Fun” (activities with orphanage children),
“Share a Hope” (giving encouragement to children with cancer), “Build a
School” (providing equipment to support education), and “Be a Big Bro”
(discussions to increase children’s enthusiasm for learning).
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 27
Page 28
Literasi Keuangan kepada Agen Xtra BAF
FINANCIAL LITERACY FOR BAF XTRA AGENTS
Menyadari bahwa agen Xtra BAF yang terdiri dari masyarakat umum
yang memiliki peran dalam pengkatan inlusi keunagan, Perseroan
mengadakan Kegiatan edukasi dan literasi keuangan BAF PEKA bertema
“Tingkatkan Kesejahteraan Melalui Pembiayaan Cerdas & Pengelolaan
Keuangan Efektif”, bekerja sama dengan Staco Mandiri. Literasi ini
diharapkan dapat membantu para agen dalam memberikan layanan
keuangan yang lebih cerdas dan efektif kepada masyarakat.
22
OCT
Realizing that BAF Xtra agents consisting of the general public have a role
in increasing financial inclusion, the Company held BAF PEKA financial
education and literacy activity themed “Improve Welfare Through
Smart Financing & Effective Financial Management”, in collaboration
with Staco Mandiri. This literacy is expected to help agents in providing
smarter and more effective financial services to public.
Literasi Keuangan Bersama Pelajar
FINANCIAL LITERACY WITH STUDENTS
Menyadari pentingnya literasi keuangan sejak dini, kegiatan edukasi BAF
PEKA bertema “Dari Uang Jaja ke Masa Depan” diselenggraakn pada
salah satu SMK di Bogor dam diikuti oleh 54 siswa dan bekerja sama
dengan Asuransi Tugu. Acara ini bertujuan memberikan pemahaman
tentang pengelolaan keuangan dan pentingnya memanfaatkan produk
keuangan untuk meningkatkan kesejahteraan.
21 Realizing the importance of financial literacy from an early age, BAF
NOV
PEKA’s educational activity themed “From Jaja Money to the Future”
was held at a vocational school in Bogor and attended by 54 students
and in collaboration with Asuransi Tugu. This event aims to provide an
understanding of financial management and the importance of utilizing
financial products to improve welfare.
Peluncuran E-Learning Sustainable Finance
Berjudul “Perubahan Iklim”
LAUNCH OF SUSTAINABLE FINANCE E-LEARNING
TITLED “CLIMATE CHANGE”
Menyadari pentingnya pemahaman dan keterlibatan dalam praktik
keberlanjutan, Perseroan meluncurkan modul bertemakan “Perubahan
Iklim” pada 22 November 2024 dan mewajibkan karyawan level
Department Head hingga Senior Management untuk menyelesaikan
modul tersebut hingga maksimal 15 Desember 2024. Hingga akhir
22 periode tersebut, sebanyak 100% atau 241 karyawan di level
NOV
Departemen Head hingga Senior Management menyelesaikan modul
tersebut dengan rata-rata nilai 83,6.
Realizing the importance of understanding and involvement in
sustainability practices, the Company launched a module with theme
“Climate Change” on November 22, 2024 and required employees
from Department Head to Senior Management levels to complete the
module by December 15, 2024. By the end of the period, 100% or 241
employees from Department Head to Senior Management levels had
completed the module with an average score of 83.6.
28
Page 29
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Sustainability Roadmap 5 Tahun
5-YEAR SUSTAINABILITY ROADMAP
Sebagai komitmen Perseroan dalam menerapkan beberapa inisiatif
keuangan berkelanjutan, Perseroan telah menetapkan kembali
Sustainability Roadmap 5 tahun mulai tahun 2025 hingga 2030 dan
telah mendapatkan persetujuan dari Dewan Komisaris dan Direksi.
As the Company’s commitment to implementing several sustainable
finance initiatives, the Company has re-established a 5-year
26 Sustainability Roadmap starting from 2025 to 2030 and has received
NOV
approval from the Board of Commissioners and Board of Directors.
Program Orang Tua Asuh
FOSTER PARENT PROGRAM
Pada tahun ajaran 2024/2025, Perseroan melanjutkan Program Orang
Tua Asuh bekerja sama dengan Gerakan Nasional Orang Tua Asuh
(GNOTA) untuk mendukung pendidikan 680 anak di Maluku. Program
ini, yang telah membantu lebih dari 2.000 anak sejak 2020, mendukung
SDG No. 4 tentang Pendidikan Berkualitas, dengan donasi dari kontribusi
karyawan Perseroan di seluruh Indonesia.
28 In the 2024/2025 academic year, the Company continues the Foster
NOV
Parent Program in collaboration with the National Foster Parent
Movement (GNOTA) to support the education of 680 children in
Maluku. This program, which has helped more than 2,000 children since
2020, supports SDG No. 4 on Quality Education, with donations from
the Company’s employees throughout Indonesia.
Seminar Climate-related Risk (IFRS S1 & S2)
CLIMATE-RELATED RISK SEMINAR (IFRS S1 & S2)
Pada 29 November 2024, dalam periode Sustainability Months
2024, Perseroan mengadakan seminar terkait perubahan iklim
berjudul “Navigating Climate-Related Risks and Opportunities in the
Multifinance Sector: Strategic Insights on IFRS S1 & S2” kepada 3
Komisaris Independen, seluruh Direksi, dan seluruh karyawan level
Senior Management.
29 On November 29, 2024, during the Sustainability Months 2024 period, the
NOV
Company held a seminar related to climate change entitled “Navigating
Climate-Related Risks and Opportunities in the Multifinance Sector:
Strategic Insights on IFRS S1 & S2” to 3 Independent Commissioners,
all Board of Directors, and all Senior Management level.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 29
Page 30
CSR BAF Caring for Children –
Semarak Kasih bersama BAF
CSR BAF CARING FOR CHILDREN – SEMARAK KASIH
WITH BAF
Sebagai penutupan CSR 2024, Perseroan menggelar BAF Caring for
Children – Semarak Kasih di 9 kota pada Desember 2024. Lebih dari
500 anak menerima perlengkapan sekolah, alat tulis, buku, mainan, dan
kebutuhan lainnya yang diserahkan langsung oleh perwakilan Perseroan.
13-15 As the closing of CSR 2024, the Company held BAF Caring for Children
DEC
– Semarak Kasih in 9 cities in December 2024. More than 500 children
received school supplies, stationery, books, toys, and other necessities
which were handed over directly by the Company’s representatives.
Literasi Keuangan Bersama Difabel
di Hari Difabel Internasional
FINANCIAL LITERACY WITH THE DISABLED IN
INTERNATIONAL DAY OF PERSON WITH DISABILITIES
Kegiatan BAF PEKA bertema “Peran Penyandang Disabilitas dalam
Literasi Keuangan” diselenggarakan dan dihadiri oleh 98 peserta di
Semarang, bekerja sama dengan Asuransi Sinarmas dan Roemah
Difabel. Acara ini, yang bertepatan dengan Hari Difabel Internasional,
membahas pengelolaan keuangan, literasi digital, perlindungan
15 konsumen, dan asuransi untuk meningkatkan kesejahteraan
DEC
penyandang disabilitas.
BAF PEKA activity with theme “The Role of People with Disabilities
in Financial Literacy” was held and attended by 98 participants in
Semarang, in collaboration with Sinarmas Insurance and Roemah
Difabel. This event, which coincided with International Day of Persons
with Disabilities, discussed financial management, digital literacy,
customer protection, and insurance to improve the welfare of people
with disabilities.
BAF Jadi Salah Satu Pembeli Perdana
Perdagangan Internasional IDXCarbon
BAF BECOMES ONE OF THE FIRST BUYERS OF
IDXCARBON INTERNATIONAL TRADING
Indonesia mencatat sejarah dengan dimulainya perdagangan karbon
internasional pertama melalui Bursa Karbon Indonesia (IDXCarbon).
Perseroan menjadi salah satu pembeli pertama, membeli 7.000
ton CO2e karbon yang disesuaikan dengan emisi cakupan 1 dan 2
21 perusahaan untuk tahun 2023, sejalan dengan komitmen perusahaan
JAN terhadap keberlanjutan.
2025
Indonesia made history by starting the first international carbon trading
through the Indonesia Carbon Exchange (IDXCarbon). The Company
became one of the first buyers, purchasing 7,000 tons of CO2e of
carbon adjusted for the Company’s Scope 1 and 2 emissions for 2023,
in line with the Company’s sustainability commitment.
30
Page 31
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 31
Page 32
LAPORAN MANAJEMEN
MANAGEMENT REPORT
32
Page 33
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 Laporan Manajemen MA N A GE MENT REPORT Cinta dan Kepedulian Love and Care Draupadi mengungkapkan keinginannya untuk memiliki bunga kantil yang indah, menjadi awal dari perjalanan Bhima untuk memenuhi permintaan tersebut sebagai bentuk cinta dan kepeduliannya. Draupadi expressed her desire to have a beautiful kantil flower, becoming the beginning of Bhima’s journey to fulfill the request as a manifestation of his love and care. PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 33
Page 34
LAPORAN MANAJEMEN
MANAGEMENT REPORT
Toshiyuki Kojima
Presiden Komisaris
President Commissioner
34
Page 35
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Laporan Dewan Komisaris
R E PO R T F ROM B OARD OF COM M IS S IO N ERS [GRI 2-22]
Kami terus mendukung penuh upaya Direksi dalam memperkuat inisiatif strategis
yang mencakup aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan, untuk menciptakan
dampak berkelanjutan.
We continuously and fully support the Board of Directors’ efforts in strengthening
strategic initiatives that cover economic, social, and environmental aspects, to
create sustainable impacts.
Dewan Komisaris memberikan apresiasi setinggi-tingginya Board of Commissioners would express our highest
kepada Direksi atas dedikasi dalam merancang dan appreciation to the Board of Directors for their dedication
melaksanakan berbagai inisiatif keberlanjutan yang tidak in designing and implementing sustainability initiatives
hanya selaras dengan Tujuan Pembangunan Berkelanjutan that are not only in line with the Sustainable Development
(TPB), tetapi juga mendukung penerapan POJK No. 51/ Goals (SDGs), but also support the implementation of
POJK.03/2017 mengenai Keuangan Berkelanjutan. Kami POJK No. 51/POJK.03/2017 concerning Sustainable
mengakui bahwa implementasi keberlanjutan yang efektif Finance. We acknowledge that effective sustainability
melampaui sekadar kepatuhan terhadap regulasi yang ada, implementation has been carried out beyond compliance
namun harus menjadi bagian tak terpisahkan dari budaya with existing regulations, that shall become an integrated
dan strategi perusahaan. Dewan Komisaris menilai bahwa part of the Company’s culture and strategy. The Board of
Direksi telah menunjukkan kepemimpinan yang visioner Commissioners assessed that the Board of Directors has
serta adaptif dalam menghadapi tantangan yang terus demonstrated visionary and adaptive leadership in dealing
berkembang. with the shifting challenges.
EVALUASI KINERJA DIREKSI DALAM EVALUATION ON BOARD OF
KEBERLANJUTAN DIRECTORS’ SUSTAINABILITY
PERFORMANCE
Direksi terus berupaya mengintegrasikan prinsip-prinsip The Board of Directors has consistently attempted to
Environmental, Social, and Governance (ESG) ke dalam integrate Environmental, Social, and Governance (ESG)
setiap aspek operasional dan strategi bisnis Perseroan, principles into every aspect of the Company’s operations
memastikan bahwa langkah-langkah keberlanjutan ini and business strategies, ensuring that the sustainability
memberikan dampak positif yang luas bagi masyarakat, measures have broad positive impact to the society,
lingkungan, dan ekonomi. environment and economy.
Dalam aspek bisnis, Dewan Komisaris memberikan apresiasi Business wise, the Board of Commissioners highly
yang tinggi kepada Direksi yang terus berupaya menjaga appreciates the Board of Directors who always maintains
Kinerja keuangan di tengah tantangan di tahun 2024, financial performance amidst the challenges occured in
sekliagus tetap berinovasi dalam meningkatkan layanan 2024, while keep driving innovations to improve services
dan portofolio produk untuk menjangkau lebih banyak and product portfolios to reach more segments of the
segmen masyarakat, khususnya Usaha Mikro, Kecil, dan society, especially Micro, Small, and Medium Enterprises
Menengah (UMKM). Direksi telah berkontribusi kategori (MSMEs). The Board of Directors has contributed to the
kegiatan usaha berkelanjutan (KKUB), yaitu pembiayaan sustainable business activity category (KKUB), by disbursing
untuk UMKM dan kendaraan ramah lingkungan, termasuk financing for MSMEs and green vehicles, including hybrid
kendaraan hybrid dan listrik. Langkah ini selaras dengan and electric vehicles. Such initiatives are in line with the
komitmen Perseroan untuk memperkuat peranannya Company’s commitment to strengthen our role in the
dalam industri pembiayan yang mendukung keuangan financing industry that supports sustainable finance.
berkelanjutan.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 35
Page 36
LAPORAN MANAJEMEN
MANAGEMENT REPORT
Sebagai bagian dari komitmen terhadap keuangan As part of our commitment to sustainable finance, the
berkelanjutan, Perseroan berupaya meningkatkan efisiensi Company strives to improve operational efficiency and
operasional dan mendorong inovasi digital. Langkah encourage digital innovation. The strategic initiatives that
strategis yang telah dilakukan meliputi penerapan have been taken including implementation of integrated
sistem teknologi informasi terintegrasi, penguatan information technology system, strengthening information
sistem keamanan informasi yang telah tersertifikasi ISO security system that has been certified to ISO 27001
27001 sejak tahun 2023. Selain itu, Perseroan juga aktif since 2023. In addition, the Company has also actively
memperluas inklusivitas keuangan dengan memastikan expanded financial inclusiveness by ensuring the balance
keseimbangan antara pertumbuhan bisnis, kontribusi between business growth, contribution to social aspects
terhadap aspek sosial melalui berbagai inisiatif prorgam through various social responsibility program initiatives and
tanggung jawab sosial dan pelestarian lingkungan. environmental preservation.
Dewan Komisaris juga mengapresiasi upaya Direksi dalam The Board of Commissioners would also appreciate the
membangun kapasitas internal melalui peningkatan Board of Directors’ attempts in building internal capacity
kapasitas keberlanjutan bagi karyawan, termasuk by increasing sustainability capacity for the employees,
melibatkan Dewan Komisaris. Pada tahun 2024, including by involving the Board of Commissioners. In 2024,
anggota Dewan Komisaris telah mengikuti seminar yang the Board of Commissioners members attended seminars
diselenggarakan baik oleh Perseroan maupun OJK, yang organized by the Company and OJK, which discussed
membahas topik terkait risiko iklim serta implementasi topics related to climate risk and implementation of
International Financial Reporting Standard (IFRS) S1 dan International Financial Reporting Standard (IFRS) S1 and
S2. Upaya ini memperkuat komitmen Perseroan dalam S2. The participations have strengthened the Company’s
mempersiapan tantangan keberlanjutan yang semakin commitment to prepare for more complex sustainability
kompleks. challenges.
Selain itu, pada tahun 2024, Perseroan telah melakukan In addition, throughout 2024, the Company has conducted
perhitungan emisi operasional untuk Cakupan 1 dan operational emissions calculation for Scope 1 and 2, as well
2, serta sebagian dari Cakupan 3. Pengukuran ini tidak as part of Scope 3. This measurement does not only provide
hanya memberikan gambaran yang lebih komprehensif more comprehensive illustration about the Company’s
tentang jejak karbon Perseroan, tetapi juga memperkuat carbon footprint, but also strengthens transparency
transparansi dalam pelaporan keberlanjutan. Langkah ini in sustainability reporting. This initiative becomes a
menjadi pijakan awal yang penting untuk lebih mendalami critical initial step to further explore and understand the
dan memahami dampak lingkungan yang dihasilkan oleh environmental impacts generated by the Company’s
aktivitas operasional serta pembiayaan Perseroan. Dengan operational and financing activities. The Company utilized
data ini, Perseroan dapat merumuskan strategi yang lebih this data to formulate more appropriate strategies on
tepat guna dalam perjalanan menuju net zero, sekaligus the journey towards net zero, while strengthening our
memperkuat komitmen kami terhadap keberlanjutan commitment to long-term sustainability.
jangka panjang.
PENGAWASAN TERHADAP SUPERVISION ON SUSTAINABLE
KEBIJAKAN STRATEGIS KEUANGAN FINANCE STRATEGIC POLICY
BERKELANJUTAN
Sebagai bagian dari tanggung jawab pengawasan, Dewan As part of supervisory responsibility, the Board of
Komisaris memastikan bahwa Direksi telah melaksanakan Commissioners assured the Board of Directors has
strategi keberlanjutan dengan penuh transparansi implemented the sustainability strategy with full
dan akuntabilitas. Pada tahun 2024, Dewan Komisaris transparency and accountability. In 2024, the Board of
menyetujui laporan Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan Commissioners approved Sustainable Finance Action Plan
(RAKB) untuk tahun buku 2025 sebagai bagian dari Laporan (RAKB) report for the Fiscal Year 2025 as part of the Annual
Rencana Bisnis Tahunan, yang telah disampaikan kepada Business Plan Report, which has been submitted to the OJK.
OJK. Hal ini mencerminkan komitmen kuat manajemen This reflects the management’s strong commitment to
dalam mematuhi regulasi yang berlaku dan mendukung comply with prevailing regulations and supporting ongoing
inisiatif keberlanjutan yang berkesinambungan. sustainability initiatives.
Selain itu, Dewan Komisaris memberikan apresiasi In addition, the Board of Commissioners appreciates
terhadap berbagai inisiatif yang telah dilakukan Direksi various initiatives that have been taken by the Board of
dalam rangka mempercepat implementasi keuangan Directors in order to accelerate the implementation of
berkelanjutan. Salah satu langkah penting yang diambil sustainable finance. One of the important steps taken was
adalah pelaksanaan re-assessment topik materialitas materiality topics re-assessment and updating five-year
dan pembaruan roadmap lima tahun, yang bertujuan roadmap, which aims to ensure that the Company stays
36
Page 37
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 37
Page 38
LAPORAN MANAJEMEN
MANAGEMENT REPORT
untuk memastikan Perseroan tetap relevan dengan relevant to more dynamic of sustainability challenges. The
perkembangan tantangan keberlanjutan yang semakin roadmap update also reflects the Company’s commitment
dinamis. Pembaruan roadmap ini juga mencerminkan to always improve sustainability performance in sustainable
komitmen Perseroan untuk terus meningkatkan kinerja and effective manner. The five-year roadmap that has been
keberlanjutan secara berkelanjutan dan efektif. Roadmap prepared becomes a crucial strategic guide in supporting
lima tahun yang disusun akan menjadi panduan strategis the Company’s long-term commitment to achieve
yang sangat penting dalam mendukung komitmen jangka optimistic sustainability goals and supporting the global
panjang Perseroan untuk mencapai tujuan keberlanjutan targets achievement, such as the Sustainable Development
yang ambisius dan mendukung pencapaian target-target Goals (SDGs).
global, seperti Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (SDGs).
Pada tahun 2024, Perseroan juga melakukan pembaruan In 2024, the Company also carried out a comprehensive
menyeluruh terhadap Sustainability Framework untuk update to Sustainability Framework to adapt to current
menyesuaikan dengan kondisi terkini dan mengantisipasi conditions and anticipate sustainability challenges that
tantangan keberlanjutan yang mungkin muncul di masa may occur in the future. The Company’s sustainability
depan. Kerangka keberlanjutan Perseroan berlandaskan framework adapts three main pillars that support each
pada tiga pilar utama yang saling mendukung: Responsible other, such as Responsible Financing, Responsible Business
Financing, Responsible Business Practices, dan Responsible Practices, and Responsible Beyond Action, with good
Beyond Action, dengan tata kelola yang baik (governance) governance as the main foundation. Each pillar is designed
sebagai fondasi utamanya. Setiap pilar dirancang untuk to strengthen the Company’s sustainability commitment
memperkuat komitmen Perseroan terhadap keberlanjutan, focusing on the achievement of the balance between
dengan fokus pada pencapaian keseimbangan antara financial performance, social impact, and sustainable
kinerja finansial, dampak sosial, dan lingkungan yang environment.
berkelanjutan.
Dengan langkah-langkah ini, Perseroan berupaya Through these initiatives, the Company seeks to ensure
memastikan bahwa keberlanjutan bukan hanya menjadi that sustainability is not only part of the regulations
bagian dari regulasi yang harus dipatuhi, tetapi juga that shall be complied with, but also being core of every
sebagai inti dari setiap keputusan strategis yang mendasari strategic decision that underlies the Company’s long-term
operasional dan pertumbuhan jangka panjang Perseroan. operations and growth.
TANTANGAN DAN CHALLENGES AND
REKOMENDASI UNTUK RECOMMENDATIONS FOR
MASA DEPAN THE FUTURE
Dewan Komisaris menyadari bahwa implementasi The Board of Commissioners recognizes that sustainable
keuangan berkelanjutan memerlukan kolaborasi yang erat finance implementation requires solid collaboration
antara semua pemangku kepentingan, serta kemampuan among all stakeholders, as well as the dynamic ability to
untuk beradaptasi secara dinamis terhadap perubahan adapt to changes in regulations and market expectations.
regulasi dan ekspektasi pasar. Tantangan utama yang Main challenges faced by the industry today, as
dihadapi oleh industri saat ini, sebagaimana diungkapkan disclosed in the Global Risk Report 2025 by the WEF, are
dalam Global Risk Report 2025 oleh WEF, mencakup risiko including technological risks, such as misinformation and
teknologi, seperti misinformasi dan disinformasi, serta risiko disinformation, and environmental risks, especially the
lingkungan, terutama peristiwa cuaca ekstrem yang terus increasing extreme weather.
meningkat.
Sebagai langkah ke depan, Dewan Komisaris As a step forward, the Board of Commissioners has provided
merekomendasikan agar Direksi terus memantau recommendation to the Board of Directors to closely
perkembangan regulasi dan peluang yang muncul, monitor regulatory update and current opportunities, while
sambil memperkuat strategi mitigasi risiko, khususnya strengthening risk mitigation strategies, especially related
terkait dengan aspek lingkungan, sosial, dan tata kelola to environmental, social, and governance (ESG) aspects.
(ESG). Selain itu, Dewan Komisaris juga menekankan In addition, we have also emphasized the importance
pentingnya peningkatan kapasitas teknologi yang dapat of increasing technological capacity that may support
mendukung transformasi digital berkelanjutan, serta sustainable digital transformation, as well as starting
mulai mengantisipasi risiko perubahan iklim yang dapat to anticipate climate change risks that may affect the
berdampak pada kinerja keuangan Perseroan. Dengan Company’s financial performance. With this approach,
pendekatan ini, Perseroan dapat memastikan kesiapan the Company will be ble to ensure readiness to manage
dalam mengelola tantangan di masa depan dan terus future challenges and continuously contribute to broader
berkontribusi pada keberlanjutan ekonomi, sosial, dan economic, social, and environmental sustainability.
lingkungan yang lebih luas.
38
Page 39
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
PENUTUP CLOSING REMARKS
Atas nama Dewan Komisaris, kami ingin menyampaikan On behalf of the Board of Commissioners, we would like to
apresiasi yang tulus kepada Direksi, dan seluruh karyawan express our sincerest appreciation to the Board of Directors
atas dedikasi serta komitmen yang telah ditunjukkan dalam and all employees for their dedication and commitment in
mengimplementasikan strategi keberlanjutan Perseroan. implementing the Company’s sustainability strategy. We
Kami juga mengucapkan terima kasih kepada seluruh would also like to thank all stakeholders for the feedback
pemangku kepentingan yang telah memberikan masukdan and full support in this sustainability journey.
dan dukungan penuh dalam perjalanan keberlanjutan ini.
Kami menyadari bahwa pencapaian keberlanjutan tidak We realize that sustainability achievement cannot be
dapat terwujud tanpa peran serta mitra Perseroan dan done without participation of the Company’s partners
seluruh pihak yang terlibat dalam rantai pasok Perseroan. and everyone involved in the Company’s supply chain.
Oleh karena itu, kami berharap dukungan dan sinergi ini Therefore, may the support and synergy will remain and
akan terus berlanjut dan memperkuat langkah-langkah strengthen the Company’s strategic plan to achieve
strategis Perseroan dalam mencapai tujuan keberlanjutan sustainability goals in the future. With a solid established
ke depan. Dengan fondasi yang kokoh yang telah dibangun, foundation, we believe that the Company will continue to
kami yakin Perseroan akan terus berkembang sebagai grow as a financing company that is highly competitive, has
perusahaan pembiayaan yang berdaya saing tinggi, integrity, and provides positive sustainable impact to the
berintegritas, dan memberikan dampak positif yang society and environment.
berkelanjutan bagi masyarakat dan lingkungan.
Jakarta, 28 April 2025 | Jakarta, April 28th, 2025
Atas nama Dewan Komisaris, | On behalf of the Board of Commissioners,
Toshiyuki Kojima
Presiden Komisaris
President Commissioner
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 39
Page 40
LAPORAN MANAJEMEN
MANAGEMENT REPORT
01. Toshiyuki Kojima 04. Dani Firmansjah
Presiden Komisaris Komisaris Independen
President Commissioner Independent Commissioner
02. Naotaka Takeshita 05. Prabowo
Komisaris Komisaris Independen
Commissioner Independent Commissioner
03. Masami Shiobara 06. Nurdayadi
Komisaris Komisaris Independen
Commissioner Independent Commissioner
02
05
04
40
Page 41
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
03
06
01
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 41
Page 42
LAPORAN MANAJEMEN
MANAGEMENT REPORT
Lynn Ramli
Presiden Direktur
President Director
42
Page 43
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Laporan Direksi
R E PO R T F ROM B OARD OF DI REC T O RS [GRI 2-22] [OJK D.1] [POJK 4.a]
Keberlanjutan adalah perjalanan yang terus berkembang, dan di tahun 2024
kami semakin memperkokoh fondasi strategis untuk memperluas dampak positif,
menciptakan perubahan nyata yang berkelanjutan bagi lingkungan, masyarakat,
dan ekonomi.
Sustainability is a growing journey, in 2024, we have further strengthened strategic
foundation to expand our positive impact, create real, sustainable change for the
environment, society, and economy.
Kami mengawali laporan keberlanjutan ini dengan penuh We would begin this sustainability report by addressing our
rasa syukur atas upaya PT Bussan Auto Finance (Perseroan) gratitude to the attempts done by PT Bussan Auto Finance
dalam menjalankan perannya sebagai mitra terpercaya (the Company) in exercising the role as a trusted partner
bagi masyarakat, serta memberikan kontribusi nyata for the society, as well as creating real contributions to
dalam mencapai tujuan keberlanjutan. Tahun ini menjadi achieve sustainability goals. This year becomes an evidence
bukti komitmen kami untuk terus menciptakan nilai jangka of our commitment to always create long-term value for
panjang bagi seluruh pemangku kepentingan, di tengah all stakeholders, amidst the current global and domestic
tantangan global dan domestik yang terus berkembang. challenges. This report describes the Company’s strategic
Laporan ini menggambarkan langkah-langkah strategis initiatives and achievements in implementing sustainable
serta upaya Perseroan dalam mengimplementasikan finance, which has become an integrated part of our
keuangan berkelanjutan, yang telah menjadi bagian business strategy.
integral dari strategi bisnis kami.
KEBIJAKAN UNTUK MERESPON POLICY TO RESPOND TO
TANTANGAN DALAM PEMENUHAN CHALLENGES IN SUSTAINABILITY
STRATEGI KEBERLANJUTAN STRATEGY FULFILLMENT
[OJK D.1.a] [POJK 4.a.1 - 4.a.5] [OJK D.1.a] [POJK 4.a.1 - 4.a.5]
Dalam menghadapi berbagai tantangan di era perubahan The Company strives to always adapt with policies
yang dinamis, Perseroan berupaya terus beradaptasi prioritizing sustainability and social responsibility principles
dengan kebijakan yang mengutamakan prinsip in dealing with current dynamic era of changes. Our main
keberlanjutan dan tanggung jawab sosial. Fokus utama focus is to build sustainable governance as foundation for
kami adalah membangun tata kelola keberlanjutan yang three main pillars of the Company’s sustainability, such
menjadi landasan bagi tiga pilar utama keberlanjutan as social, economic, and environment. The governance
Perseroan, yaitu sosial, ekonomi, dan lingkungan. Tata is designed in line with Sustainable Development Goals
kelola ini dirancang selaras dengan Tujuan Pembangunan (SDGs) emphasizing peace, justice, and strong institutions.
Berkelanjutan (TPB) yang menekankan pada perdamaian, Transparency and accountability principles as well as ethical
keadilan, dan kelembagaan yang kuat. Prinsip transparansi, practices become the foundations that guides every of our
akuntabilitas, dan praktik etis menjadi dasar yang operational initiative. With this approach, the Company is
mengarahkan setiap langkah operasional kami. Dengan always be committed to create an integrated, trustworthy,
pendekatan ini, Perseroan terus berkomitmen untuk and inclusive business ecosystem.
menciptakan ekosistem bisnis yang berintegritas, dapat
dipercaya, dan inklusif.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 43
Page 44
LAPORAN MANAJEMEN
MANAGEMENT REPORT
Perseroan berupaya secara konsisten mengimplementasikan The Company strives to implement Sustainable Finance
Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan (RAKB) sesuai dengan Action Plan (RAKB) in accordance with POJK No. 51/
POJK No. 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan POJK.03/2017 concerning Implementation of Sustainable
Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan Finance for Financial Services Institutions, Issuers, and
Perusahaan Publik. Implementasi RAKB ini mencerminkan Public Companies. The RAKB implementation of reflects the
komitmen Perseroan dalam mengintegrasikan aspek Company’s commitment to integrate ESG (Environmental,
ESG (Environmental, Social, and Governance) ke dalam Social, and Governance) aspects into our business strategy
strategi dan operasional bisnis perusahaan. Laporan RAKB and operations. RAKB report for the fiscal year 2025
tahun buku 2025 telah mendapatkan persetujuan Dewan has been approved by the Board of Commissioners and
Komisaris dan telah disusun sesuai dengan dan telah has been prepared in accordance with and submitted
disampaikan kepada OJK bersamaan dengan penyampaian to OJK altogether with the submission of 2025 annual
laporan rencana bisnis tahunan tahun buku 2025. Hal ini business plan report. The submission becomes a concrete
menjadi salah satu wujud nyata komitmen manajemen manifestation of management’s commitment to contribute
dalam berkontribusi terhadap pembangunan keuangan to the sustainable finance development.
keberlanjutan.
Pada tahun 2024, Perseroan melakukan evaluasi dan In 2024, the Company conducted a comprehensive
penguatan menyeluruh terhadap Sustainability Roadmap evaluation and enhancing Sustainability Roadmap which
yang sebelumnya dirancang untuk periode 2020-2024, was previously designed for 2020-2024 period, and
serta memperbaruinya untuk periode 2025-2029. Kami updated the roadmap for 2025-2029 period. We have also
juga memperkuat Sustainability Framework yang kini strengthened Sustainability Framework which now focusing
berfokus pada tiga pilar utama: Responsible Financing, on three main pillars: Responsible Financing, Responsible
Responsible Business Practices, dan Responsible Beyond Business Practices, and Responsible Beyond Action. This
Action. Framework ini tidak hanya mencakup masukan framework does not only includes feedback from various
dari berbagai pemangku kepentingan, tetapi juga stakeholders, but also considers the trends and potential
mempertimbangkan tren serta tantangan yang diperkirakan challenges that the Company may encounter within the
akan dihadapi Perseroan dalam jangka waktu satu hingga next one to five years, and also in line with the Company’s
lima tahun ke depan, serta sejalan dengan visi dan misi vision and mission. As a concrete action, the strategies and
Perseroan. Sebagai langkah konkret, strategi dan metrik metrics have been formulated and will be continuously
telah dirumuskan dan akan dipantau secara berkelanjutan monitored by Sustainable Finance Task Force to ensure
oleh Sustainable Finance Task Force untuk memastikan achievement of long-term goals that are in line with the
pencapaian tujuan jangka panjang yang sejalan dengan sustainability principles. All of these initiatives reflect our
prinsip keberlanjutan. Semua langkah ini mencerminkan commitment to integrate sustainability into every business
komitmen kami untuk mengintegrasikan keberlanjutan aspect, and create a sustainable positive impact to the
dalam setiap aspek bisnis, dan menciptakan dampak positif society, environment and economy.
yang berkelanjutan bagi masyarakat, lingkungan, dan
perekonomian.
Sebagai bagian dari implementasi budaya Keselamatan As part of the Occupational Safety and Health (OHS)
dan Kesehatan Kerja (K3), Perseroan memberikan perhatian culture implementation, the Company has a major concern
khusus pada aspek keselamatan berkendara mengingat on safety riding aspect considering high mobility of the
tingginya mobilitas karyawan dalam kegiatan operasional employees in daily operational activities. In 2024, the
sehari-hari. Pada tahun 2024, Perseroan membentuk Company has established Safety Riding Committee which
Komite Safety Riding yang sebelumnya merupakan was previously part of P2K3 Committee. The purpose of the
bagian dari Komite P2K3. Tujuan pembentukan komite ini committee establishment is to carry out the Company’s
adalah untuk menjalankan peran aktif Perseroan dalam active role in raising awareness, providing education, and
meningkatkan kesadaran, memberikan edukasi, serta carrying out control and monitoring related to safety
melakukan kontrol dan monitoring terkait keselamatan riding.. We have even prepared and approved Safety Riding
berkendara. Kami bahkan telah menyusun dan menyetujui Framework by emphasizing zero fatality target.
Safety Riding Framework dengan menekankan target zero
fatality accident.
PENERAPAN KEUANGAN SUSTAINABLE FINANCE
BERKELANJUTAN [OJK D.1.b] [POJK 4.b.1 - 4.b.2] IMPLEMENTATION [OJK D.1.b] [POJK 4.b.1 - 4.b.2]
Dalam aspek ekonomi, kontribusi Perseroan terhadap In economic aspect, the Company’s contribution to
Kategori Kegiatan Usaha Berkelanjutan (KKUB) di tahun Sustainable Business Activity Category (KKUB) in 2024
2024 didominasi oleh pembiayaan kepada Usaha Mikro, was dominated by financing to Micro, Small, and Medium
44
Page 45
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 Kecil, dan Menengah (UMKM) dan transportasi ramah Enterprises (MSMEs) and green transportation. Total lingkungan. Total pembiayaan kepada UMKM mencapai financing to MSMEs reached Rp4.5 trillion or 33.8% of Rp4,5 triliun atau 33,8% dari total portofolio Perseroan, the Company’s total portfolio, while financing for green sementara pembiayaan transportasi ramah lingkungan, transportation, such as electric and hybrid cars, and Yamaha seperti mobil listrik dan hybrid, serta motor Yamaha hybrid, hybrid motorcycles, achieved Rp1.7 trillion or 12.45% of mencapai Rp1,7 triliun atau 12,45% dari total portofolio. the total portfolio. Therefore, total KKUB portfolio reached Dengan demikian, total portofolio KKUB mencapai Rp6,2 Rp6.2 trillion or 46.2% of the Company’s total portfolio as triliun atau 46,2% dari keseluruhan portofolio Perseroan end of 2024. hingga akhir tahun 2024. Perseroan terus berupaya menciptakan dampak sosial The Company also strives to create positive social impact yang positif melalui penyediaan lapangan kerja bagi by hiring more than 9,300 workers across Indonesia lebih dari 9.300 karyawan di seluruh Indonesia, serta and providing additional income opportunities to more membuka peluang penghasilan tambahan bagi lebih dari than 60,000 agents through Xtra BAF Agent Program. 60.000 agen melalui program Agen Xtra BAF. Dari jumlah Based on the figure, 1,182 active agents have earned tersebut, sebanyak 1.182 agen aktif memperoleh rata- average additional income of Rp5.9 million per month, rata penghasilan tambahan sebesar Rp5,9 juta per bulan or approximately Rp70.2 million annually per agent. In atau sekitar Rp70,2 juta per tahun. Sepanjang tahun addition, the Company has served more than 820,000 2024, Perseroan juga berhasil melayani lebih dari 820.000 customers throughout 2024. konsumen di berbagai wilayah Indonesia. Digitalisasi menjadi salah satu fokus utama Perseroan One of the Company’s main focuses to reduce environmental untuk mengurangi dampak lingkungan. Melalui aplikasi impact is digitalization. Through BAF Mobile application BAF Mobile yang telah diunduh lebih dari 5,2 juta kali, which has been downloaded more than 5.2 million times, Perseroan berupaya mengurangi penggunaan kertas dan as the Company strives to reduce paper use and carbon emisi karbon akibat mobilitas transportasi. Sepanjang emissions from transportation mobility. In 2024, there tahun 2024, terdapat lebih dari 5.700 transaksi digital were more than 5,700 digital booking transactions via BAF booking melalui BAF Mobile. Pembayaran cicilan melalui Mobile. Installment payments using online payments have online payment juga telah mencapai 86,1%, yang turut also reached 86.1%, which has contributed to operational berkontribusi pada efisiensi operasional dan pengurangan efficiency and reduced carbon footprint. jejak karbon. Perseroan terus berkomitmen menciptakan lingkungan kerja The Company is consistently committed to create a work yang mendukung pengembangan karyawan, sejalan dengan environment that supports employee development, in line prinsip keberlanjutan. Rata-rata jam pelatihan karyawan with the sustainability principles. Average employee training meningkat menjadi 20,5 jam per tahun per karyawan, hours increased to 20.5 hours per year per employee, naik dari 19,4 jam di tahun 2023. Program pelatihan ini increased from 19.4 hours in 2023. The training program mencakup materi penting tentang keuangan berkelanjutan includes important materials on sustainable finance and dan perubahan iklim, di mana 100% karyawan pada posisi climate change, where 100% of employees in Department Department Head dan Senior Management telah mengikuti Head and Senior Management positions have participated pelatihan melalui Learning Management System (LMS) in the training through Learning Management System yang dirancang khusus pada tahun 2024. Sebagai langkah (LMS) that is specially designed in 2024. As a precautionary antisipatif terhadap perubahan regulasi seperti IFRS S1 dan plan towards regulatory changes such as IFRS S1 and IFRS IFRS S2, Direksi dan Dewan Komisaris juga telah mengikuti S2, the Board of Directors and Board of Commissioners pelatihan terkait dampak keberlanjutan dan risiko iklim have also participated in training related to the impact of terhadap sektor keuangan. Melalui upaya ini, Perseroan sustainability and climate risk on financial sector. Through tidak hanya berfokus pada pengembangan karyawan, this effort, the Company not only focused on employee tetapi juga memastikan bahwa nilai-nilai keberlanjutan development, but also ensured that sustainability values menjadi bagian dari budaya perusahaan. has become part of the Company’s culture. BAF Caring for Children merupakan wujud nyata komitmen BAF Caring for Children is a concrete manifestation of our kami terhadap pendidikan anak-anak di Indonesia, sekaligus commitment to children’s education in Indonesia, while mendukung pencapaian Sustainable Development Goals supporting achievement of the Sustainable Development (SDGs), khususnya SDG 4 (Pendidikan Berkualitas). Program Goals (SDGs), specifically SDG 4 (Quality Education). This ini sejalan dengan prinsip keberlanjutan yang kami program is in line with the applied sustainability principles, terapkan, dengan terus berfokus pada pemberdayaan dan by always focusing on empowering and improving the peningkatan kualitas hidup generasi mendatang. Sepanjang quality of life of the future generations. In 2024, BAF tahun 2024, BAF Caring for Children yang terdiri dari BAF Caring for Children comprising of BAF Berbagi, BAF Lion PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 45
Page 46
LAPORAN MANAJEMEN
MANAGEMENT REPORT
Berbagi, BAF Lion Run, BAF United for Care, dan Orang Tua Run, BAF United for Care, and Orang Tua Asuh have been
Asuh telah berjalan dengan baik. Melalui inisiatif-inisiatif implemented appropriately. Through these initiatives, more
ini, lebih dari 4.700 anak-anak telah merasakan manfaat, than 4,700 children become the beneficiaries, with total
dengan total kontribusi mencapai Rp1,2 miliar pada tahun contribution achieved Rp1.2 billion in 2024. We believe that
2024. Kami percaya bahwa pendidikan yang berkualitas quality education is the foundation of sustainability that
adalah fondasi keberlanjutan yang dapat menciptakan can create a better future for the entire society.
masa depan yang lebih baik bagi seluruh masyarakat.
Untuk mendukung pengurangan emisi gas rumah kaca To support reduction of greenhouse gas (GHG) emissions,
(GRK), Perseroan terus berupaya menerapkan operasi the Company strives to implement green operations
ramah lingkungan dengan fokus pada efisiensi. Dalam focusing on efficiency. Towards net zero achievement, we
perjalanan menuju net zero, kami mengidentifikasi identified the calculation of emissions in Scope 1, 2, and
perhitungan emisi pada Cakupan 1, 2, dan beberapa several Scope 3, especially financed emissions. Despite
Cakupan 3, khususnya emisi pembiayaan (financed still facing challenges in calculating Scope 3 emissions,
emission). Meskipun masih menghadapi tantangan dalam the Company is committed to advance this effort in 2025.
penghitungan emisi Cakupan 3, Perseroan berkomitmen As a concrete initiative, we have become one of the first
untuk melanjutkan upaya ini pada tahun 2025. Sebagai international carbon buyers at IDX by purchasing 7,000
langkah nyata, kami menjadi salah satu pembeli pertama tons of CO2 indicating Company’s major commitment to
karbon internasional di IDX dengan pembelian sebanyak the sustainability journey. In addition, the BAF ECO Move
7.000 ton CO2, yang menandai komitmen besar Perseroan program continues with a focus on mangrove restoration.
dalam perjalanan keberlanjutan. Selain itu, program BAF By end of 2024, more than 40,000 mangrove seedlings
46
Page 47
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
ECO Move terus berlanjut dengan fokus pada restorasi have been planted in 11 locations, with a total restoration
mangrove. Hingga akhir tahun 2024, lebih dari 40.000 bibit area achieved 9,328 m². This step is part of the Company’s
mangrove telah ditanam di 11 lokasi, dengan total luas commitment to strengthening its contribution to
lahan restorasi mencapai 9.328 m². Langkah ini adalah environmental sustainability and maintaining the balance
bagian dari komitmen Perseroan untuk memperkuat of ecosystem.
kontribusi terhadap keberlanjutan lingkungan dan menjaga
keseimbangan ekosistem.
Perseroan terus mendorong transformasi digital untuk The Company consistently drives digital transformation
mengurangi jejak karbon operasional. Melalui aplikasi BAF to reduce carbon footprint in our operations. Through
Mobile, yang telah menghasilkan lebih dari 450 ribu digital BAF Mobile application, which has generated over 450
leads, kami berhasil mengurangi penggunaan kertas dan thousand digital leads, we have successfully reduced paper
emisi karbon yang dihasilkan dari perjalanan konsumen ke usage and carbon emissions resulting from consumer
kantor, maupun sebaliknya. Selain itu, untuk mengurangi travel to the office, and vice versa. In addition, to reduce
konsumsi energi listrik konvensional dan beralih ke energi the consumption of conventional electricity and switch to
yang lebih ramah lingkungan, pemasangan panel surya more eco-friendly energy, installation of solar panels will be
akan terus diperluas secara bertahap ke kantor jaringan. gradually expanded continuously to network offices. This
Inisiatif ini merupakan bagian integral dari strategi kami initiative becomes an integrated part of our strategy to
untuk mencapai operasional yang berkelanjutan dan achieve sustainable and low-carbon operations, supporting
rendah karbon, mendukung tujuan keberlanjutan jangka long-term sustainability goals.
panjang.
TANTANGAN PENCAPAIAN CHALLENGES TO SUSTAINABLE
KINERJA PENERAPAN KEUANGAN FINANCE PERFORMANCE
BERKELANJUTAN IMPLEMENTATION
Perseroan menyadari bahwa penerapan keuangan The Company realizes that the implementation of
berkelanjutan memerlukan proses yang berkelanjutan sustainable finance requires a continuous process and
serta komitmen yang kuat dalam menghadapi tantangan, strong commitment in dealing with internal and external
baik dari sisi internal maupun eksternal. Dari sisi internal, challenges. Internally, the Company strives to improve
Perseroan terus berupaya meningkatkan pemahaman understanding and capacity of employees at all levels of
dan kapasitas karyawan di semua level jabatan melalui office through training and certification program focusing
pelatihan dan sertifikasi yang berfokus pada aspek on sustainable finance aspects.
keuangan berkelanjutan.
Dari sisi eksternal, Perseroan akan berupaya dalam Externally, the Company will strive to raise public and
meningkatkan kesadaran masyarakat dan konsumen consumer awareness on the importance of their role
mengenai pentingnya peran mereka dalam mendukung in supporting sustainable finance. Collaboration with
keuangan berkelanjutan. Kolaborasi dengan regulator regulators and multifinance industry is expected to
dan industri pembiayaan diharapkan dapat mempercepat accelerate transition to inclusive and sustainable green
transisi menuju ekonomi hijau yang inklusif dan economy. More elaborative support from business partners
berkelanjutan. Dukungan yang lebih elaboratif dari and vendors are also seen crucial, considering that the
mitra usaha dan vendor juga sangat penting, mengingat success of sustainable finance implementation cannot
keberhasilan implementasi keuangan berkelanjutan tidak be achieved without solid collaboration between all
dapat tercapai tanpa kolaborasi yang solid antara semua stakeholders in the Company.
pemangku kepentingan di Perseroan.
Perseroan juga menghadapi tantangan yang semakin The Company also experienced more complex challenges
kompleks terkait risiko lingkungan dan sosial, seperti related to environmental and social risks, such as climate
perubahan iklim, bencana alam, serta dampak sosial change, natural disasters, and the resulting social impacts.
yang ditimbulkan. Untuk mengatasi hal ini, Perseroan To address these issues, the Company have enhanced risk
memperkuat pemetaan dan mitigasi risiko guna mapping and mitigation to assure operational sustainability
memastikan keberlanjutan operasional serta perlindungan and consumer protection. Moreover, the increasing use of
terhadap konsumen. Di sisi lain, meningkatnya technology and digitalization has also posed data security
penggunaan teknologi dan digitalisasi juga menimbulkan risks (cyber risk), which becomes another major concern
risiko keamanan data (cyber risk), yang menjadi perhatian for the Company. Through ISO 27001 certification for
utama Perseroan. Melalui sertifikasi ISO 27001 untuk Information Security Management System (ISMS), the
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 47
Page 48
LAPORAN MANAJEMEN
MANAGEMENT REPORT
Sistem Manajemen Keamanan Informasi (SMKI), Perseroan Company ensures optimal data protection, as well as
memastikan perlindungan data yang optimal, serta raising awareness of the employee and customers through
meningkatkan kesadaran karyawan dan konsumen melalui education and socialization related to data security.
edukasi dan sosialisasi terkait keamanan data.
Ke depan, kami menyadari bahwa kami akan menghadapi Going forward, we realized that we will embrace
penerapan Taksonomi untuk Keuangan Berkelanjutan implementation of the Taxonomy for Sustainable Finance
Indonesia (TKBI), dan Climate Risk Management & Indonesia (TKBI), and Climate Risk Management & Scenario
Scenario Analysis (CRMS). Oleh karena itu, kami harus lebih Analysis (CRMS). Therefore, we shall be better prepared
siap dalam menghadapi perubahan regulasi tuntutan yang in dealing with more rapid and ever-shifting regulatory
semakin cepat dan terus berkembang. requirements.
STRATEGI PENCAPAIAN TARGET TARGET ACHIEVEMENT STRATEGY
[OJK D.1.c] [OJK F.1] [POJK 4.c.1 - 4.c.3] [OJK D.1.c] [OJK F.1] [POJK 4.c.1 - 4.c.3]
Di tahun 2024, strategi pencapaian target atas rencana In 2024, target achievement strategy for the sustainable
keuangan berkelanjutan dilakukan sesuai dengan indikator financial plan was executed based on indicators in the RAKB
dalam RAKB yang disusun oleh Perseroan. Dalam mencapai prepared by the Company. In achieving the performance
target kinerja penerapan keuangan berkelanjutan, target for sustainable finance implementation, the
Perseroan berupaya meningkatkan kontribusi dalam Company strives to increase contribution to achieve
mencapai kinerja ekonomi, kinerja sosial, dan lingkungan economic, social, and environmental accompanied by
yang dibarengi dengan penguatan kinerja tata kelola. kami strengthening governance performances. We strive to
berupaya melakukan evaluasi dan pemantauan terhadap evaluate and oversee the sustainability achievement to
pencapaian keberlanjutan untuk memastikan bahwa ensure that program implementation to stay in line with the
implementasi program tetap sejalan dengan strategi yang designated strategy.
telah direncanakan.
Untuk mewujudkan visi keberlanjutan, Perseroan To realize our sustainability vision, the Company has
menerapkan strategi komprehensif yang dimulai dengan implemented comprehensive strategy that was started
pengembangan kapasitas Sumber Daya Manusia sebagai with development of Human Resources capacity as main
fondasi utama, melalui program pelatihan, sertifikasi foundation, through training programs, sustainable
berkelanjutan, dan pembangunan budaya keberlanjutan certification, and sustainability culture development
di internal perusahaan. Inisiatif BAF ECO Move menjadi within the Company. BAF ECO Move initiative becomes a
wujud nyata komitmen Perseroan terhadap kelestarian concrete manifestation of the Company’s commitment
lingkungan, melalui berbagai kebijakan ramah lingkungan. to environmental sustainability by implementing various
Selain itu, pelaksanaan TJSL yang berfokus pada environmentally friendly policies. In addition, CSR practice,
pendidikan anak-anak dan program literasi keuangan which focused on children’s education and financial literacy
yang telah menjangkau berbagai lapisan masyarakat, juga programs and have reached various levels of society also
turut memperkuat kontribusi Perseroan. Berbagai inisiatif strengthens the Company’s contribution. The Digitalization
digitalisasi pun terus dilanjutkan, seiring dengan perubahan initiatives will be continuously advanced, along with
pola konsumsi yang semakin mengutamakan teknologi dan changes in consumption patterns that are more prioritizing
efisiensi, mendukung prinsip keuangan berkelanjutan. technology and efficiency, supporting sustainable finance
principles.
Dalam aspek bisnis, Perseroan terus berupaya Business wise, the Company strives to build sustainability
mengembangkan portofolio keberlanjutan melalui dua portfolio through two main approaches: financing for green
pendekatan utama: pembiayaan kendaraan ramah vehicles, such as hybrid and electric vehicles, and financing
lingkungan, seperti kendaraan hybrid dan listrik, serta for MSME sector. All of this strategy implementations were
pembiayaan untuk sektor UMKM. Seluruh implementasi carried out with regular monitoring and evaluation to ensure
strategi ini dilakukan dengan pemantauan dan evaluasi effectiveness of the program. With this comprehensive
berkala untuk memastikan efektivitas program. approach, the Company is committed to always contribute
Dengan pendekatan yang komprehensif ini, Perseroan in realizing sustainable development in Indonesia, while
berkomitmen untuk terus berkontribusi dalam mewujudkan maintaining the balance between environmental, social,
pembangunan berkelanjutan di Indonesia, dengan tetap and economic aspects.
menjaga keseimbangan antara aspek lingkungan, sosial,
dan ekonomi.
48
Page 49
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 Ketersediaan peluang untuk terus mengembangkan Availability of opportunities to continuously develop keuangan berkelanjutan semakin terbuka lebar, terutama sustainable finance has become broader, especially dengan berkembangnya sektor pembiayaan produktif, following the development of productive financing khususnya bagi UMKM. Selain itu, perkembangan adopsi sector, especially for MSMEs. In addition, development of teknologi oleh masyarakat, peningkatan literasi keuangan, public technology adoption, higher financial literacy, and serta tumbuhnya permintaan terhadap pembiayaan increasing demand for hybrid or electric vehicle financing kendaraan hybrid atau listrik turut menciptakan have also brought great opportunities to strengthen the peluang besar untuk memperkuat penerapan keuangan sustainable finance implementation. berkelanjutan. Untuk terus mendukung penerapan keuangan berkelanjutan To continuously support implementation of sustainable di masa mendatang, Perseroan akan mengoptimalkan finance in the future, the Company will optimize economic kinerja ekonomi dengan mencapai target-target bisnis dan performance by achieving business and financial targets, keuangan, termasuk mengembangkan dan memperluas including developing and expanding financing products produk pembiayaan yang menyasar UMKM, khususnya targeting MSMEs, especially corporate entities. This berbadan usaha. Langkah ini bertujuan untuk memperkuat plan aims to strengthen the Company’s contribution kontribusi Perseroan dalam penyaluran pembiayaan kepada in disbursing financing to MSMEs, which is in line with UMKM, yang selaras dengan pencapaian SDG 8 (Pekerjaan the achievement of SDG 8 (Decent Work and Economic Layak dan Pertumbuhan Ekonomi). Peningkatan jumlah Growth). The increasing number of MSMEs also brings UMKM juga membuka peluang besar untuk mendukung great opportunities to support MSMEs to ‘upgrade’ through UMKM ‘naik kelas’ melalui berbagai jenis pembiayaan various types of financing that may assist the entrepreneurs yang dapat membantu mereka dalam memperbesar to expand their business scale, in line with the sustainability skala usaha, sejalan dengan nilai-nilai keberlanjutan dan and economic inclusiveness values. inklusivitas ekonomi. Perseroan juga akan terus melanjutkan dan memperluas The Company will also maintain and expand financing in pembiayaan di sektor transportasi ramah lingkungan, green transportation sector, especially financing electric khususnya dalam pembiayaan mobil listrik, sebagai bagian cars, as part of our commitment to support the transition dari komitmen untuk mendukung transisi menuju ekonomi to a low-carbon economy. Financing of electric/hybrid rendah karbon. Pembiayaan sepeda motor listrik/hybrid juga motorcycles also becomes our focus, considering the menjadi fokus, dengan mempertimbangkan produk-produk products released by Yamaha as the Company’s captive yang dikeluarkan oleh Yamaha sebagai market captive market. Therefore, the Company will always monitor and Perseroan. Dalam hal ini, Perseroan akan terus memantau adapt towards development of the growing green vehicle dan beradaptasi dengan perkembangan ekosistem ecosystem. This initiative is in line with supporting attempts kendaraan ramah lingkungan yang semakin berkembang. to SDG 13 (Climate Change) and encourage a transition to Langkah ini sejalan dengan upaya mendukung SDG 13 more sustainable transportation. (Perubahan Iklim) dan mendorong peralihan menuju transportasi yang lebih berkelanjutan. Pada tahun 2025, berbagai faktor eksternal masih memiliki In 2025, various external factors still have the potential potensi untuk mempengaruhi keberlanjutan Perseroan. to affect the Company’s sustainability. These factors may Faktor-faktor ini dapat berasal dari kondisi makroekonomi occur due to macroeconomic conditions with impact on the yang berdampak pada situasi domestik, yang pada domestic situation, which will finally affect the Company’s gilirannya dapat memengaruhi industri Perseroan. industry. Based on The Global Risks Report 2025, published Berdasarkan The Global Risks Report 2025, yang diterbitkan by World Economic Forum (WEF), major risks predicted oleh World Economic Forum (WEF), beberapa risiko utama to be faced in the next 2 to 10 years are dominated by yang diprediksi akan dihadapi dalam 2 hingga 10 tahun environmental risks, such as extreme weather events. In mendatang didominasi oleh risiko lingkungan, seperti dealing such situation, the Company will strive to adjust peristiwa cuaca ekstrem. Menghadapi hal ini, Perseroan promptly and adaptively. Therefore, the business continuity akan terus berupaya melakukan penyesuaian secara sigap plan is designed to support smooth operations in various dan adaptif. Oleh karena itu, rencana kesinambungan bisnis situations, ensuring that the Company will continue to (business continuity plan) senantiasa dirancang untuk operate even when dealing with unexpected external mendukung kelancaran operasional dalam berbagai situasi, challenges. memastikan bahwa Perseroan dapat terus beroperasi meskipun menghadapi tantangan eksternal yang tidak terduga. PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 49
Page 50
LAPORAN MANAJEMEN
MANAGEMENT REPORT
Dalam menerapkan inisiatif keberlanjutan, Perseroan In implementing sustainability initiatives, the Company
menyadari adanya berbagai tantangan dan risiko yang is aware of the various challenges and risks that must
harus dikelola dengan baik. Beberapa risiko utama yang be managed properly. Some of the main risks including
dihadapi antara lain meliputi risiko kepatuhan, risiko compliance risk, strategic risk, credit risk, reputation
strategi, risiko kredit, risiko reputasi, dan risiko operasional. risk, and operational risk. To ensure sustainability of this
Untuk memastikan keberlanjutan inisiatif ini, Perseroan initiative, the Company strives to implement integrated
berupaya mengimplementasikan langkah-langkah and comprehensive risk management measures to mitigate
pengelolaan risiko yang terintegrasi dan komprehensif guna negative impacts, as well as ensure smooth operations
memitigasi dampak negatif, serta memastikan kelancaran and achievement of designated sustainability goals. The
operasional dan pencapaian tujuan keberlanjutan yang Company periodically performs identification, analysis,
telah ditetapkan. Perseroan secara berkala melakukan mitigation, evaluation, and monitoring of 8 (eight) risks
proses identifikasi, analisis, mitigasi, evaluasi, dan types with potential to constrain the Company’s targets
pemantauan terhadap 8 (delapan) jenis risiko yang achievement. In terms of strategic risk, the Company
berpotensi menghambat pencapaian target Perseroan. strives to ensure that the sustainable finance action
Dalam hal risiko strategi, Perseroan berupaya memastikan plan is implemented properly, while keep concerning the
bahwa rencana aksi keuangan berkelanjutan dilaksanakan Company’s internal and external conditions. In addition,
dengan baik, dengan tetap memperhatikan kondisi internal additional activities such as Risk Assessment and/or
dan eksternal Perseroan. Selain itu, dilakukan aktivitas Compliance Analysis are carried out for each proposed
tambahan seperti Risk Assessment dan/atau Compliance sustainable finance program.
Analysis untuk setiap program keuangan berkelanjutan
yang diajukan.
Pengawasan aktif dari Direksi menjadi faktor kunci dalam Active supervision from the Board of Directors becomes
mengelola risiko. Direksi secara konsisten memantau a key factor in managing risk. The Board of Directors
pelaksanaan strategi keberlanjutan melalui kebijakan dan consistently monitors implementation of the sustainability
prosedur yang dirancang dengan hati-hati, serta didukung strategy through carefully designed policies and procedures,
oleh sistem pengendalian internal yang efektif. Sistem supported by an effective internal control system. This
pengendalian ini mencakup proses identifikasi, evaluasi, control system includes risks identification, evaluation,
mitigasi, dan pemantauan risiko, sehingga setiap potensi mitigation, and monitoring thereby any potential
gangguan dapat diantisipasi dan ditangani secara tepat disruptions can be anticipated and handled appropriately
dan cepat. and quickly.
Dengan pendekatan yang sistematis dan terstruktur With this systematic and structured approach, the Company
ini, Perseroan berkomitmen untuk memastikan bahwa is committed to assure that all sustainability initiatives will
seluruh inisiatif keberlanjutan dapat berjalan secara be carried out optimally, and provide a positive impact for all
optimal, serta memberikan dampak positif bagi seluruh stakeholders. This also reflects the Company’s commitment
pemangku kepentingan. Hal ini juga mencerminkan to exercise good, transparent and accountable governance,
komitmen Perseroan dalam menerapkan tata kelola yang to ensure that every initiatives were done in line with
baik, transparan, dan akuntabel, guna memastikan bahwa sustainability principles and provides long-term benefits.
setiap langkah yang diambil selaras dengan prinsip-prinsip
keberlanjutan dan memberikan manfaat jangka panjang.
PENUTUP CLOSING REMARKS
Dengan semangat kolaborasi, inovasi, dan komitmen With the spirit of collaboration, innovation, and
terhadap nilai-nilai keberlanjutan, Perseroan terus berupaya commitment to sustainability values, the Company seeks
menciptakan dampak positif bagi masyarakat, lingkungan, to create positive impact to the society, environment,
dan ekonomi. Kami menyadari bahwa pencapaian ini tidak and economy. We realized that this achievement cannot
dapat diraih tanpa dedikasi dan kerja keras dari seluruh be achieved without dedication and hard work of all
jajaran manajemen serta karyawan yang senantiasa management and employees who always contribute in
berkontribusi dalam mewujudkan visi keberlanjutan achieving the company’s sustainability vision. Therefore,
perusahaan. Oleh karena itu, kami menyampaikan apresiasi we would express our utmost appreciation to everyone for
yang setinggi-tingginya kepada seluruh pihak yang telah supporting the Company’s sustainability journey, including
50
Page 51
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
mendukung perjalanan keberlanjutan Perseroan, termasuk our stakeholders for their trust and valuable collaboration.
para pemangku kepentingan yang telah memberikan Despite many challenges, we are committed to always
kepercayaan dan kolaborasi yang berharga. Meskipun innovate and strengthen our sustainability strategy in the
masih banyak tantangan yang harus kami hadapi, kami future.
tetap berkomitmen untuk terus berinovasi dan memperkuat
strategi keberlanjutan kami ke depan.
We hope that this sustainability report will provide a
Kami berharap laporan keberlanjutan ini dapat memberikan comprehensive overview of our attempts and achievements
gambaran yang komprehensif mengenai upaya dan in building a more sustainable future. We are also committed
pencapaian kami dalam membangun masa depan yang to continuously improve our sustainability performance and
lebih berkelanjutan. Kami juga berkomitmen untuk terus keep innovating in dealing with global challenges to provide
meningkatkan kinerja keberlanjutan serta berinovasi sustainable added value for all stakeholders. With endless
dalam menghadapi tantangan global demi memberikan support from everyone, we believe that the Company will
nilai tambah yang berkelanjutan bagi semua pemangku continuously grow and contribute positively to the future
kepentingan. Dengan dukungan yang berkelanjutan dari generations.
seluruh pihak, kami yakin Perseroan dapat terus tumbuh
dan berkontribusi positif bagi generasi mendatang.
Jakarta, 28 April 2025 | Jakarta, April 28th, 2025
Atas nama Direksi, | On Behalf of Board of Directors,
Lynn Ramli
Presiden Direktur
President Director
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 51
Page 52
LAPORAN MANAJEMEN
MANAGEMENT REPORT
01. Lynn Ramli 04. Sigit Sembodo
Presiden Direktur Direktur
President Director Director
02. Akira Sugai 05. A Lung Ng
Wakil Presiden Direktur Direktur
Vice President Director Director
03. Koji Kato 06. Yudono Chayadi
Wakil Presiden Direktur Direktur
Vice President Director Director
04 05
02
52
Page 53
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
03 06
01
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 53
Page 54
LAPORAN MANAJEMEN
MANAGEMENT REPORT
Surat Pernyataan Anggota Dewan Komisaris
tentang Tanggung Jawab atas Laporan Keberlanjutan
PT Bussan Auto Finance Tahun 2024
S TATE ME N T OF THE B OARD OF COM M IS S IO N ERS REGARD IN G RES P O N S IB ILIT Y
F OR PT BUSSAN AUTO FI NANCE SUS TAIN AB ILIT Y REP O RT 2024
Kami yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan We, the undersigned, hereby declare that all information
bahwa semua informasi dalam Laporan Keberlanjutan contained in PT Bussan Auto Finance Sustainability Report
PT Bussan Auto Finance Tahun 2024 telah dimuat secara 2024 have been fully disclosed and being solely responsible
lengkap dan bertanggung jawab penuh atas kebenaran isi upon validity of contents of the Company’s Sustainability
Laporan Keberlanjutan Perusahaan. Report.
Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya. This statement is made truthfully.
Jakarta, 28 April 2025 Jakarta, April 28th, 2025
Toshiyuki Kojima
Presiden Komisaris
President Commissioner
Naotaka Takeshita Masami Shiobara
Komisaris Komisaris
Commissioner Commissioner
Dani Firmansjah Prabowo Nurdayadi
Komisaris Independen Komisaris Independen Komisaris Independen
Independent Commissioner Independent Commissioner Independent Commissioner
54
Page 55
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Surat Pernyataan Anggota Direksi
tentang Tanggung Jawab atas Laporan Keberlanjutan
PT Bussan Auto Finance Tahun 2024
STATE ME NT OF THE B OARD OF D IREC T O RS REGARD IN G RES P O N S IB ILIT Y FO R P T
BUSSA N A U TO FI NANCE SUSTAI NAB ILIT Y REP O RT 2024
Kami yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan We, the undersigned, hereby declare that all information
bahwa semua informasi dalam Laporan Keberlanjutan contained in PT Bussan Auto Finance Sustainability Report
PT Bussan Auto Finance Tahun 2024 telah dimuat secara 2024 have been fully disclosed and being solely responsible
lengkap dan bertanggung jawab penuh atas kebenaran isi upon validity of contents of the Company’s Sustainability
Laporan Keberlanjutan Perusahaan. Report.
Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya. This statement is made truthfully.
Jakarta, 28 April 2025 Jakarta, April 28, 2025
Lynn Ramli
Presiden Direktur
President Director
Akira Sugai Koji Kato
Wakil Presiden Direktur Wakil Presiden Direktur
Vice President Director Vice President Director
A Lung Ng Sigit Sembodo Yudono
Direktur Direktur Direktur
Director Director Director
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 55
Page 56
LAPORAN MANAJEMEN
MANAGEMENT REPORT
01. Lynn Ramli 04. Sigit Sembodo
Presiden Direktur Direktur
President Director Director
02. Akira Sugai 05. A Lung Ng
Wakil Presiden Direktur Direktur
Vice President Director Director
03. Koji Kato 06. Yudono Chayadi
Wakil Presiden Direktur Direktur
Vice President Director Director
10 05 09 04
02
56
Page 57
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
07. Ivan Sebastian 09. Ellia Bachtiar
Associate Director Associate Director
08. Jimmy Iskandar 10. Hendri Hermansyah
Associate Director Associate Director
06
03 01 08 07
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 57
Page 58
TENTANG BAF
ABOUT BAF
58
Page 59
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 Tentang BAF A BO UT BAF Keberanian dan Tekad Courage and Determination Dengan keberanian, Bhima memulai perjalanan menembus hutan lebat yang penuh bahaya, menunjukkan tekadnya yang kuat untuk menyelesaikan tugas. With courage, Bhima embarked on a journey through the dense forest full of danger, showing his strong determination to complete the assignment. PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 59
Page 60
TENTANG BAF
ABOUT BAF
Sekilas BAF
BA F AT A GL ANCE
PT Bussan Auto Finance (BAF) [Kode Ticker: BAFI] adalah PT Bussan Auto Finance (BAF) [Ticker Code: BAFI] is a
perusahaan yang bergerak di bidang jasa pembiayaan yang financing services company that is registered and supervised
terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK), by the Financial Services Authority (OJK), as well as a member
serta merupakan anggota Asosiasi Perusahaan Pembiayaan of the Indonesian Finance Companies Association (APPI)
Indonesia (APPI) dan Biro Kredit. Didirikan pada tahun and the Credit Bureau. Established in 1997, BAF primarily
1997, BAF memiliki fokus utama pada pembiayaan sepeda focuses on the financing of Yamaha motorcycles, with Mitsui
motor Yamaha, dengan pemegang saham mayoritas & Co., Ltd. as its majority shareholder. With over 250 network
Mitsui & Co., Ltd. Dengan dukungan 250 kantor jaringan offices and more than 9,000 employees nationwide, BAF
dan lebih dari 9.000 karyawan, BAF terus berkembang continues to grow by offering a wide range of financing
untuk memberikan solusi pembiayaan yang lebih beragam, solutions, including new Yamaha motorcycle financing and
mencakup pembiayaan sepeda motor baru Yamaha, used motorcycle financing, new car financing, electronics
pembiayaan sepeda motor bekas, pembiayaan mobil baru, and furniture financing, BAF Dana Syariah utilizing vehicle
pembiayaan elektronik dan furnitur, dan BAF Dana Syariah BPKB, and financing for micro, small, and medium enterprises
yang memanfaatkan BPKB kendaraan, dan pembiayaan (MSMEs). Driven by the mission to provide best financial
untuk usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM). Dengan solution to enrich people’s life, BAF continually expands
misi untuk memberikan solusi keuangan terbaik untuk its contributions to fulfilling the financing needs of the
meningkatkan kesejahteraan masyarakat, BAF terus Indonesian public.
memperluas kontribusinya dalam memenuhi kebutuhan
pembiayaan masyarakat Indonesia.
60
Page 61
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Nama Perusahaan
NAME OF COMPANY [GRI 2-1] PT Bussan Auto Finance
Bidang Usaha Pembiayaan untuk barang dan/atau jasa
LINE OF BUSINESS Financing for goods and/or services
[GRI 2-6] [OJK C.4] [POJK 3.d]
Sesuai anggaran dasar, Perseroan bergerak dalam bidang Pursuant to articles of association, the Company is engaged
aktivitas jasa keuangan lainnya, bukan asuransi dan dana in other financial services activities, not insurance and
pensiun. Perseroan merupakan perusahaan pembiayaan yang pension funds. The Company is a financing company that
meliputi: serves:
a. Perusahan Pembiayaan Konvensional a. Conventional Financing Company
b. Unit Usaha Syariah Perusahaan pembiayaan b. Sharia Business Units Financing Company
Pembiayaan Konvensional Conventional Financing
Pembiayaan konvensional meliputi pembiayaan barang dan/ Conventional financing includes goods and/or services
atau jasa melalui: financing through:
1. Pembiayaan Investasi; 1. Investment Financing;
2. Pembiayaan Modal Kerja; 2. Working Capital Financing;
3. Pembiayaan Multiguna 3. Multifinance
4. Kegiatan usaha pembiayaan lain berdasarkan persetujuan 4. Other financing business activities based on the approval
Otoritas Jasa Keuangan. of the Financial Services Authority.
Selain kegiatan usaha tersebut, Perusahaan dapat melakukan In addition to these business activities, the Company may
sewa operasi (operation lease) dan/atau kegiatan berbasis conduct operating leases and/or fee-based activities as
imbal jasa sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan long as they do not conflict with the provisions of laws and
peraturan perundang-undangan di sektor jasa keuangan. regulations in the financial services sector.
Unit Usaha Syariah Sharia Business Unit
Kelompok mencakup kegiatan unit kerja dari kantor pusat The group includes the activities of the work unit of the
perusahaan pembiayan yang melaksanakan kegiatan head office of the financing company that carries out
pembiayaan syariah dan atau berfungsi sebagai kantor induk sharia financing activities and/or functions as the parent
dari kantor yang melaksanakan pembiayaan syariah. Kegiatan office of the office that carries out sharia financing. The
usaha Unit Usaha Syariah tersebut, berdasarkan peraturan business activities of the Sharia Business Unit, based on the
Otoritas Jasa Keuangan meliputi pembiayaan jual beli, regulations of the Financial Services Authority, including
pembiayaan jasa, pembiayaan investasi. sales and purchase financing, service financing, investment
financing.
Pembiayaan Pembiayaan Pembiayaan
Roda Dua Roda Empat UMKM dan Digital
TW O - W HE E L S F I N A N C I N G F OUR -WHEEL S FIN AN C IN G MSMES AN D DIGITAL
FIN AN C IN G
Pembiayaan Motor Yamaha Pembiayaan Mobil Pembiayaan Elektronik,
Yamaha Motorcycle Financing Car Financing Gadget dan Furnitur
Electronic, Gadget & Furniture
Pembiayaan Motor Bekas BAF Dana Syariah (Mobil)
Used Motorcycle Financing BAF Dana Syariah (Car) Pembiayaan Mesin Pertanian
Agricultulture
BAF Dana Syariah (Motor)
BAF Dana Syariah (Motorcycle)
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 61
Page 62
TENTANG BAF
ABOUT BAF
Pelanggan/Market
CUSTOMERS/MARKET [GRI 2-6]
Pelanggan atau konsumen yang dimiliki Perseroan pada The Company’s customers or consumers in 2024 reached
tahun 2024 sebanyak lebih dari 820 ribu konsumen yang over 820 thousand customers consisting of individual
terdiri atas pelanggan individu, perusahaan, maupun Usaha customers, companies, and Micro, Small and Medium
Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) yang tersebar di seluruh Enterprises (MSMEs) spread across Indonesia.
Indonesia.
Dasar Hukum Pendirian
LEGAL BASIS OF ESTABLISHMENT [GRI 2-1]
Akta Perseroan Terbatas No. 55 tanggal 18 Juli 1995, dibuat Limited Company Deeds Number 55 dated July 18, 1995,
di hadapan Sugiri Kadarisman, S.H., Notaris di Jakarta, dan drafted before Sugiri Kadarisman, SH., Notary in Jakarta
telah: (i) mendapatkan pengesahan dari Menteri Kehakiman and: (i) has obtained legalization from Minister of Justice
Republik Indonesia berdasarkan Surat Keputusan No. C2- of the Republic of Indonesia under Decree Number C2-
10.337. HT.01.01.TH’95 tanggal 18 Agustus 1995; (ii) 10.337.HT.01.01. TH’95 dated August 18, 1955; (ii) has
didaftarkan pada tanggal 25 September 1995 dalam buku been registered on September 25, 1995 in registry book and
register di Kantor Kepaniteraan Pengadilan Negeri Jakarta therefore is archived at Registrar Office of Central Jakarta
Pusat Nomor 1475/1995; dan diumumkan dalam Berita State Court Number 1475/1995; and announced in Republic
Negara Republik Indonesia (”BNRI”) No. 138 tanggal 2 of Indonesia State Gazette (“BNRI”) Number 138 dated
Januari 1996, Tambahan No.1. January 2, 1996, Appendix Number 1.
Tanggal Pendirian Kepemilikan
DATE OF ESTABLISHMENT OWNERSHIP [GRI 2-1] [OJK C.3.c] [POJK 3.c.3]
18 Agustus 1995 45,0% Mitsui & Co., Ltd
August 18, 1995
20,0% JA Mitsui Leasing., Ltd
17,7% Yamaha Motor Co., Ltd
Alamat Kantor
OFFICE ADDRESS
15,0% PT Sinergi Autoindo Abadi
[GRI 2-1] [OJK C.2] [POJK 3.b]
BAF Plaza 2,3% PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing
Jl. Raya Tanjung Barat No. 121,
Jagakarsa, Jakarta Selatan 12530,
Indonesia
+62 21 2939 6000
62
Page 63
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Wilayah Operasional dan Jaringan Layanan
OPERATIONAL AREA AND SERVICE NETWORK [GRI 2-1] [OJK C.3.d] [POJK 3.c.4]
27 Jumlah Kantor Jaringan
Total Network
7
5
8
13
250
3 24
11 4
6
1 18
28
23 31 25
5
3
3 5
*) Informasi detail terkait wilayah operasional dapat dilihat dalam Laporan
Tahunan 2024 halaman 81 dan 450.
Detail information related to operational network are presented in Annual
Report 2024 pages 81 and 450.
Entitas Usaha Perseroan tidak memiliki entitas anak.
BUSINESS ENTITIES [GRI 2-2] The Company does not have any subsidiary.
Skala Perusahaan
COMPANY SCALE [GRI 2-6] [OJK C.3] [POJK3.c]
Jumlah karyawan Wilayah operasional
Total Employees Operational Area [OJK C.3.d]
[OJK C.3.b] [POJK 3.c.2]
9.319 250
Karyawan | Employee Kantor Jaringan | Office Network
Pendapatan Laba Bersih Total Aset
Revenue [OJK B.1.b] Net Profit [OJK B.1.c] Total Assets [OJK C.3.a] [POJK 3.c.1]
Rp 4,7 Rp 303,7 Rp 14,2
Triliun | Trillion Miliar | Billion Triliun | Trillion
Total Ekuitas Total Liabilitas Total Jumlah Piutang Non-performing
Total Equity Total Liability [OJK C.3.a] Pembiayaan Bersih financing (NPF)
Total Financing
Rp 2,9 Rp 11,2 Receivables - net
1,13%
Triliun | Trillion Triliun | Trillion Rp 12,6
Triliun | Trillion
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 63
Page 64
TENTANG BAF
ABOUT BAF
Misi, Visi & Nilai-Nilai Perusahaan
MISSION , VI SI ON AND CORPORAT E VALUES [OJK C.1] [POJK 3.a]
Visi
VISION
Menjadi perusahaan pembiayaan terkemuka dan terpercaya bagi
pelanggan, mitra usaha, karyawan dan masyarakat.
To be a leading and trusted finance company for the customers,
business partners, employees, and society.
Visi Perseroan, “Menjadi perusahaan pembiayaan terkemuka The Company’s vision, “ To be a leading and trusted
dan terpercaya bagi pelanggan, mitra usaha, karyawan, financings company for the customer, business partner,
dan masyarakat,” mencerminkan tujuan perusahaan untuk employee, and society,” reflects the company’s goal to
menjadi pemimpin di industri pembiayaan dengan reputasi become a leader in the financing industry with a strong
yang kuat dalam integritas dan layanan berkualitas, sejalan reputation for integrity and quality service, in line with
dengan prinsip triple bottom line: people, planet, dan the triple bottom line principle: people, planet, and profit.
profit. Perseroan berkomitmen memberikan pengalaman The Company is committed to providing a reliable and
pembiayaan yang andal dan transparan kepada pelanggan, transparent financing experience to customers, creating
menciptakan hubungan yang saling menguntungkan mutually beneficial relationships with business partners, and
dengan mitra usaha, serta membangun lingkungan kerja building a work environment that supports the growth and
yang mendukung pertumbuhan dan kesejahteraan karyawan welfare of employees (people). In addition, the Company
(people). Di samping itu, Perseroan juga berupaya mengurangi also seeks to reduce the environmental impact of its business
dampak lingkungan dari operasi bisnisnya melalui inisiatif operations through green initiatives (planet), and achieve
ramah lingkungan (planet), serta mencapai kinerja keuangan healthy and sustainable financial performance for business
yang sehat dan berkelanjutan untuk keberlangsungan bisnis sustainability (profit). With this vision, the Company is
(profit). Dengan visi ini, Perseroan bertekad untuk menjadi determined to become the main preferance in the financing
pilihan utama di industri pembiayaan, yang menciptakan industry, which creates value for all stakeholders.
nilai bagi seluruh pemangku kepentingan.
Misi
MISSION
Memberikan layanan solusi keuangan terbaik untuk meningkatkan
kesejahteraan hidup masyarakat.
To provide the best financial solution
to enrich people’s life.
Misi Perseroan, “Memberikan layanan solusi keuangan terbaik The Company’s mission, “To provide best financial solution
untuk meningkatkan kesejahteraan hidup masyarakat,” to enrich people’s life,” reflects the Company’s commitment
mencerminkan komitmen Perseroan untuk menyediakan to provide access to quality, affordable, and appropriate
akses pembiayaan yang berkualitas, terjangkau, dan sesuai financing. The Company understands that the right financial
kebutuhan. Perseroan memahami bahwa solusi keuangan solutions can help people achieve their life goals, whether in
64
Page 65
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
yang tepat dapat membantu masyarakat mencapai having a vehicle that supports mobility, financing household
tujuan hidup mereka, baik dalam memiliki kendaraan needs, or fulfilling other productive needs. The Company
yang menunjang mobilitas, membiayai kebutuhan rumah constantly reviews its services to adjust to public needs.
tangga, maupun memenuhi keperluan produktif lainnya. With services supported by technology and a wide service
Perseroan senantiasa meninjau kembali layanannya, untuk network, the Company strives to continue to accompany the
menyesuakan dengan kebutuhan masyarakat. Dengan community on their financial journey. The goal is for every
layanan yang didukung oleh teknologi dan jaringan layanan level of society to be able to enjoy a more prosperous and
yang luas, Perseroan berupaya untuk terus mendampingi sustainable life, in accordance with the SDGs (Sustainable
masyarakat dalam perjalanan finansial mereka. Tujuannya Development Goals)
adalah agar setiap lapisan masyarakat dapat menikmati
kehidupan yang lebih sejahtera dan berkelanjutan, sesuai
dengan TPB (Tujuan Pembangunan Berkelanjutan)
Nilai-Nilai Perusahaan
CORPORATE VALUES
VISIONARY RELIABLE ACCESSIBLE
Selalu Berinovasi dan Terpercaya dan Dinamis Ramah dan Terjangkau
14
Menyukai Tantangan Trusted and Agile Friendly and AccessibleFEB
Innovate and Embrace Challenges
Visi dan Misi Perseroan telah ditinjau ulang secara berkala untuk disesuaikan dengan perkembangan bisnis Perseroan, dan disetujui oleh Direksi.
The Company’s Vision and Mission have been reviewed periodically to be adjusted with the Company’s business growth and approved by the Board of Directors.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 65
Page 66
TENTANG BAF
ABOUT BAF
Rating Perusahaan
C OMPA N Y R ATI NGS
idAAA
OUTLOOK : STABLE
PT Pemeringkat Efek Indonesia (PEFINDO)
idAAA merupakan peringkat tertinggi idAAA becomes the highest rating
yang diberikan oleh PEFINDO. assigned by PEFINDO. The obligor’s
Kemampuan obligor untuk memenuhi ability to meet its long-term financial
komitmen keuangan jangka commitments, relative to other
panjangnya, relatif terhadap obligor Indonesian obligors, is superior.
Indonesia lainnya, adalah superior.
Link: https://bit.ly/RatingPefindoBAFI Link: https://bit.ly/RatingPefindoBAFI
AAA (idn)
OUTLOOK : STABLE
PT Fitch Ratings Indonesia
Peringkat Nasional ‘AAA’ menunjukkan National Rating of ‘AAA’ indicates the
peringkat tertinggi yang diberikan oleh highest rating granted by Fitch on the
Fitch dalam skala Peringkat Nasional National Rating scale for the country.
untuk negara tersebut. Peringkat This rating is addressed to issuers or
ini diberikan kepada emiten atau bonds with the lowest expectation
obligasi dengan ekspektasi paling of default risk compared to all other
rendah terhadap risiko gagal bayar issuers or bonds in the same country or
dibandingkan dengan semua emiten monetary union.
atau obligasi lain di negara atau serikat
moneter yang sama.
Link: https://bit.ly/RatingFitchBAFI Link: https://bit.ly/RatingFitchBAFI
Keanggotaan Asosiasi
MEMBE R SHIP I N ASSOCI ATI ON [GRI 2-28] [OJK C.5] [POJK 3.e]
Asosiasi Perusahaan Pembiayaan Indonesian Corporate Secretary Lembaga Alternatif Penyelesaian
Indonesia (APPI) Association (ICSA) Sengketa Sektor Jasa Keuangan (LAPS
SJK)
Alternative Institution for Financial
Services Sector Dispute Resolution
(LAPS SJK)
66
Page 67
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 67
Page 68
TENTANG BAF
ABOUT BAF
Sejarah Singkat BAF
BA F BR IEF HI STORY
1990’ 2000’ 2010’
1997 2004 2013
PT Pembiayaan Getraco Indonesia Seluruh saham milik PT Lenggara Perseroan menambah modal dengan
berubah nama menjadi PT Danamon Guna Sejahtera dijual kepada PT menerbitkan saham baru yang
Mits Otomotif Finance dan berfokus Mitsui Indonesia. seluruhnya dibeli oleh PT Ciptadana
pada pembiayaan sepeda motor baru Capital, anak perusahaan Lippo
merek Yamaha. All shares owned by PT Lenggara Group dan Yamaha.
Guna Sejahtera were sold to PT Mitsui
PT Pembiayaan Getraco Indonesia Indonesia. The Company increased capital by
changed its name to PT Danamon issuing new shares, all of which were
Mits Otomotif Finance and focuses purchased by PT Ciptadana Capital,
on financing new Yamaha brand 2009 a subsidiary of Lippo Group and
motorcycles. Yamaha.
Menghadirkan produk baru untuk
pembiayaan motor bekas (UMC).
1998 Peluncuran produk baru untuk
Presenting a new product for used pembiayaan mesin pertanian.
Mitsui & Co., Ltd. membeli Seluruh motorcycle financing (UMC).
saham PT Danamon Sanggrahan Launch of new products for
dimana Mitsui & Co., Ltd. menjadi agricultural machinery financing.
pemegang saham mayoritas dengan
kepemilikan 75%, sedangkan sisanya
dimiliki oleh PT Lenggara Guna 2015
Sejahtera (15%), Yamaha Motor Co.,
Ltd. (7%), dan PT Yamaha Motor Peluncuran produk baru untuk
Kencana Indonesia (3%). Sebagai pembiayaan multiproduk (elektronik,
konsekuensi dari akuisisi tersebut, gadget, dan furnitur).
Perusahaan mengubah Namanya
menjadi PT Bussan Auto Finance Launch of new products for multi-
(Perseroan) dan mempertahankan product financing (electronics,
fokus bisnisnya dalam pembiayaan gadgets, and furniture).
sepeda motor baru merek Yamaha.
2016
Mitsui & Co., Ltd. purchased all shares
of PT Danamon Sanggrahan where Peluncuran produk baru untuk
Mitsui & Co., Ltd. became the majority pembiayaan BAF Dana Syariah
shareholder with 75% ownership, (motor).
while the rest was owned by PT
Lenggara Guna Sejahtera (15%), Launch of new product for BAF Dana
Yamaha Motor Co., Ltd. (7%), and PT Syariah financing (motorcycle).
Yamaha Motor Kencana Indonesia
(3%). As a consequence of the
acquisition, the Company changed
its name to PT Bussan Auto Finance
(the Company) and maintained its
business focus on financing new
Yamaha brand motorcycles.
* Sejak September 2024, pemasaran produk BAF PraDana dan BAF AdiDana
dihentikan setelah dilakukan evaluasi menyeluruh. Perseroan kini fokus
mengembangkan kedua produk tersebut, dengan penekanan pada digitalisasi dan
peningkatan akses pembiayaan untuk UMKM berbadan usaha.
68
Page 69
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
2020’
2017 2019 2020
Peluncuran produk baru untuk Seluruh saham Perseroan milik PT Peluncuran produk baru untuk
pembiayaan mobil. Mitsui Indonesia sejumlah 41.250 pembiayaan BAF Dana Syariah
lembar saham dan sebagian saham (mobil).
Launch of new product for car Perseroan yang dimiliki Mitsui & Co.,
financing. Ltd. sejumlah 11.786 dibeli oleh PT Launch of new product for BAF Dana
Sinergi Autoindo Abadi. Dengan Syariah financing (car).
demikian, kepemilikan pemegang
Penerbitan Obligasi perdana dan saham Perseroan menjadi Mitsui &
tercatat sebagai Emiten obligasi di Co., Ltd. (65.0%), Yamaha Motor Co., 2021
Bursa Efek Indonesia. Ltd. (17,7%), PT Yamaha Indonesia
Motor Manufacturing (2,3%), dan PT Peluncuran produk baru untuk
Initial Bond Issuance and Listed as Sinergi Autoindo Abadi (15,0%). pembiayaan BAF PraDana dan BAF
Bond Issuer on the Indonesia Stock AdiDana.*
Exchange. All of the Company’s shares owned
by PT Mitsui Indonesia amounting Launch of new products for
to 41,250 shares and some of the BAF PraDana and BAF AdiDana
2018 Company’s shares owned by Mitsui financing.*
& Co., Ltd. amounting to 11,786 were
Mitsui & Co., Ltd. meningkatkan purchased by PT Sinergi Autoindo
kepemilikan sahamnya dengan Abadi. Thus, the ownership of the
2023
mengakuisisi Seluruh kepemilikan Company’s shareholders became
saham PT Ciptadana Capital. Dengan Mitsui & Co., Ltd. (65.0%), Yamaha
20% saham Perseroan yang dimiliki
demikian, kepemilikan Mitsui & Co., Motor Co., Ltd. (17.7%), PT Yamaha
Mitsui & Co., Ltd. atau sebesar
Ltd. meningkat menjadi 68,3%. Indonesia Motor Manufacturing
70.714 lembar saham dibeli oleh
(2.3%), and PT Sinergi Autoindo
JA Mitsui Leasing, Ltd. Transaksi
Mitsui & Co., Ltd. increased its Abadi (15.0%).
penjualan dan pemindahan saham
shareholding by acquiring all of PT ini mengakibatkan terjadinya
Ciptadana Capital’s shareholdings. perubahan kepemilikan pemegang
Thus, Mitsui & Co., Ltd.’s ownership saham Perseroan menjadi Mitsui &
increased to 68.3%. Co., Ltd. (45,0%), JA Mitsui Leasing
Ltd. (20,0%), Yamaha Motor Co., Ltd.
(17,7%), PT Yamaha Indonesia Motor
Manufacturing (2,3%), dan PT Sinergi
Autoindo Abadi (15,0%).
20% of the Company’s shares owned
by Mitsui & Co., Ltd. or 70,714 shares
were purchased by JA Mitsui Leasing,
Ltd. This sale and transfer of shares
transaction resulted in change in
the ownership of the Company’s
shareholders to Mitsui & Co., Ltd.
(45.0%), JA Mitsui Leasing Ltd.
(20.0%), Yamaha Motor Co., Ltd.
(17.7%), PT Yamaha Indonesia Motor
Manufacturing (2.3%), and PT Sinergi
Autoindo Abadi (15.0%).
* Since September 2024, marketing for BAF PraDana and BAF AdiDana products has
been suspended after a comprehensive evaluation. The Company is now focusing
on developing both products, emphasizing digitalization and expanding financing
access for MSMEs with legal entities.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 69
Page 70
TENTANG BAF
ABOUT BAF
Perubahan Organisasi
O R G A N IZATI ONAL CHANGES [GRI 2-6] [OJK C.5] [POJK 3.f ]
Selama tahun 2024, Perseroan melakukan optimalisasi In 2024, the Company optimized its network offices as part
kantor jaringan sebagai bagian dari strategi efisiensi. of its efficiency strategy. This initiative includes opening
Langkah ini meliputi pembukaan kantor jaringan, perubahan network offices, changing network office addresses, and
alamat kantor jaringan, serta penutupan beberapa kantor closing some network offices, which resulted in changes in
jaringan, yang mengakibatkan perubahan jumlah kantor the number of the Company’s network offices. Total network
jaringan Perseroan. Jumlah kantor jaringan yang tercatat offices in 2023 was 245 and increased to 250 in 2024.
pada tahun 2023 adalah 245 dan pada tahun 2024 menjadi This decision was taken by considering various internal and
250. Keputusan ini diambil dengan mempertimbangkan external factors that affect the continuity and development
berbagai faktor internal dan eksternal yang mempengaruhi of the Company’s business.
kelangsungan dan perkembangan bisnis Perseroan.
Selain itu, untuk mendukung komitmen manajemen terhadap In addition, to support management’s commitment
keselamatan berkendara karyawan, Perseroan melakukan to employee driving safety, the Company adjusted its
penyesuaian struktur organisasi dengan membentuk Komite organizational structure by establishing Safety Riding
Safety Riding. Sebelumnya, fungsi Safety Riding berada Committee. Previously, the Safety Riding function was within
dalam lingkup Komite Kesehatan dan Keselamatan Kerja. the scope of the Occupational Health and Safety Committee.
Perubahan ini bertujuan untuk memberikan perhatian This change aims to have major concern on to safety aspect
khusus terhadap aspek keselamatan dalam berkendara, of driving, which is an integrated part of employee work
yang merupakan bagian integral dari keselamatan kerja safety.
karyawan.
Secara keseluruhan, tidak terdapat perubahan signifikan Overall, there were no other significant changes that had
lainnya yang berdampak pada bisnis dan operasional an impact on the Company’s business and operations
Perseroan sepanjang periode ini. Struktur organisasi throughout this period. The Company’s organization
Perseroan dapat ditemukan dalam Laporan Tahunan tahun structure is presented in the 2024 Annual Report.
2024.
70
Page 71
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Rantai Pasok
SUPPLY CH AI N [GRI 2-6] [GRI 414-1] [GRI 414-2] [OJK B.1.e]
Dalam operasinya, BAF memiliki rantai pasokan, yang BAF has a supply chain in its operations as a series of
merupakan serangkaian proses bisnis yang mendukung business processes that support BAF’s activities. BAF’s supply
kegiatan BAF. Rantai pasokan BAF antara lain meliputi chain includes suppliers of general goods and services, office
pemasok barang dan jasa umum, peralatan kantor, jasa equipment, professional services, information technology,
profesional, teknologi informasi, dan lainnya. and others.
583 Rp 350,5
Miliar | Billion
Jumlah Pemasok
Number of suppliers Total pembayaran kepada pemasok
Total payments to suppliers
Per 31 Desember 2024, sebanyak 99,6% vendor Perseroan As of December 31, 2024, 99.6% of the Company’s vendors
adalah lokal, baik untuk kebutuhan jasa maupun barang. are local, both for services and goods.
581 2
Jumlah pemasok lokal Jumlah pemasok luar negeri
Number of local suppliers Number of foreign suppliers
Dalam memastikan pelaksanaan procurement dengan In ensuring proper procurement implementation, the
baik, Perseroan memiliki Divisi Procurement & Account Company has a Procurement & Account Payable Division
Payable yang telah memiliki Prosedur Standar Operasional that has a Standard Operating Procedure (SOP) that serves
(SOP) yang berfungsi sebagai acuan fungsi pengadaan as a reference for the procurement function in dealing
dalam berhubungan dengan pihak eksternal atau pemasok. with external parties or suppliers. This policy is stated in
Kebijakan itu tertuang dalam praktik pengadaan Standard the procurement practice Standard Policy Procurement &
Policy Procurement & Account Payables No. SP-ACP-011-003 Account Payables No. SP-ACP-011-003 which regulates
yang mengatur mengenai prosedur procurement hingga procurement procedures and other provisions related to
ketentuan-ketentuan lain terkait aturan proses procurement procurement process provisions in the Company.
di Perseroan.
SOP dalam pengadaan barang dan jasa bertujuan untuk SOP in procurement of goods and services aims to ensure
memastikan bahwa seluruh pemasok yang bekerja sama that all suppliers working with the Company comply
dengan Perseroan mematuhi peraturan dan hukum yang with applicable laws and regulations. In addition, each
berlaku. Selain itu, setiap pemasok juga diharuskan untuk supplier is also required to meet the ethics and standards
memenuhi etika dan standar yang ditetapkan oleh BAF. set by BAF. The supplier evaluation process is carried out
Proses evaluasi pemasok dilakukan secara menyeluruh, comprehensively, considering the legal and compliance with
dengan mempertimbangkan aspek legalitas serta kepatuhan relevant regulations.
terhadap peraturan yang relevan.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 71
Page 72
TENTANG BAF
ABOUT BAF
Untuk menjaga integritas dan transparansi dalam To maintain integrity and transparency in every transaction,
setiap transaksi, BAF mewajibkan semua pemasok untuk BAF requires all suppliers to sign an integrity pact as part of
menandatangani pakta integritas sebagai bagian dari their commitment to high business ethics and compliance
komitmen mereka terhadap etika bisnis yang tinggi dan with the law. Thus, BAF ensures that every procurement of
kepatuhan terhadap hukum. Dengan demikian, BAF goods and services is carried out with full responsibility and
memastikan bahwa setiap pengadaan barang dan jasa in accordance with the company’s values that prioritize
dilakukan dengan penuh tanggung jawab dan sesuai dengan integrity and fairness. The integrity pact and obligations by
nilai-nilai perusahaan yang mengutamakan integritas dan suppliers are as follows:
keadilan. Pakta integritas dan kewajiban oleh pemasok
adalah sebagai berikut:
1. Menjalankan usahanya secara bersih, transparan dan profesional sesuai dengan prinsip Tata
Kelola Perusahaan Yang Baik (Good Corporate Governance) dan bersedia untuk menjunjung tinggi
integritas, nilai luhur dan etika berbisnis serta mematuhi peraturan perundangan yang berlaku.
Running their business in a clean, transparent and professional manner in accordance with the
principles of Good Corporate Governance and are willing to uphold integrity, noble values and
business ethics and comply with applicable laws and regulations.
2. Tidak akan melakukan bentuk komunikasi dan/atau pendekatan apapun yang mengarah
kepada tindak Korupsi, Kolusi, Nepotisme (KKN) dan sejenisnya.
Will not commit any form of communication and/or approach that leads to acts of Corruption,
Collusion, Nepotism (KKN) and similar actions.
3. Tidak akan memberikan atau meminjamkan uang, bentuk hadiah, bantuan apapun, dengan
alasan apapun kepada pimpinan dan/atau pegawai BAF pada semua tingkatan.
Will not give or lend money, gifts, any assistance, for any reason to BAF leaders and/or
employees at all levels.
4. Melaporkan kepada Hotline Kepatuhan BAF apabila ada pimpinan dan/atau pegawai BAF
yang meminta atau memberikan kesan meminta sesuatu dari pemasok.
Report to the BAF Compliance Hotline if there are any BAF leaders and/or employees who
request or give the impression of asking for something from suppliers.
5. Mewajibkan vendor untuk menjaga kerahasiaan data Perseroan dengan menandatangani
perjanjian kerahasiaan Non-Dislosure Agreement (NDA) selama proses supplier onboarding.
Require vendors to maintain the confidentiality of the Company’s data by signing a Non-
Dislosure Agreement (NDA) during the supplier onboarding process.
Perseroan memastikan bahwa tidak ada benturan The Company ensures that there is no conflict of interest with
kepentingan dengan pemasok yang sudah bekerja sama suppliers who have collaborated or are still using prospective
maupun masih menggunakan calon pemasok. Untuk suppliers. To prevent violations or fraud in the procurement
mencegah terjadinya pelanggaran atau fraud dalam proses process, the Company provides a Violation Reporting System
pengadaan, Perseroan menyediakan Sistem Pelaporan to report suspected violations or fraud. Suppliers can visit
Pelanggaran untuk melaporkan dugaan pelanggaran atau the Company’s website https://www.baf.id/corporate/
fraud. Pemasok dapat mengunjugi situ web Perseroan CorporateGovernance/Whistleblowing.
https://www.baf.id/corporate/CorporateGovernance/
Whistleblowing.
72
Page 73
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 Rantai Nilai SUPPLY CH AI N [GRI 2-6] Rantai nilai Perseroan mencakup berbagai tahapan yang The Company’s value chain includes various stages that mendukung operasional dalam pembiayaan barang dan/ support operations in financing goods and/or services as atau jasa sebagai produk pembiayaan Perseroan seperti part of the Company’s financing products such as Yamaha pembiayaan sepeda motor Yamaha, pembiayaan mobil, motorcycle financing, car financing, and other financing. dan pembiayaan lainnya. Dimulai dari pengadaan produk Starting from product procurement (financing products from (produk pembiayaan dari dealer atau mitra bisnis Perseroan), dealers or business partners of the Company), promotional aktivitas promosi yang meliputi strategi promosi produk activities that include financing product promotion pembiayaan kepada konsumen potensial melalui berbagai strategies to potential consumers through various channels, saluran, proses pembiayaan (penyediaan pembiayaan untuk the financing process (providing financing for consumers) konsumen) yang dilakukan melalui verifikasi aplikasi, analisis which is carried out through application verification, kelayakan kredit dan pengesahan pembiayaan, serta proses creditworthiness analysis and financing approval, as well as barang diterima oleh konsumen, pengelolaan portofolio the process of goods being received by customers, Financing pembiayaan, hingga purna jual (pelayanan dan dukungan portfolio management, to after-sales (post-purchase service pasca-pembelian). and support). Dalam seluruh rantai nilai ini, Perseroan berupaya Throughout this value chain, the Company strives to ensure memastikan pengelolaan risiko dengan hati-hati dan careful risk management and ensure compliance with memastikan kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku, prevailing regulations, as well as utilizing digital innovation serta memanfaatkan inovasi digital guna meningkatkan to improve operational efficiency and provide added value efisiensi operasional dan memberikan nilai tambah bagi to customers and stakeholders throughout the value chain. pelanggan serta pemangku kepentingan dalam seluruh rantai nilai tersebut. PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 73
Page 74
STRATEGI KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY STRATEGY
74
Page 75
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 Kebijakan & Strategi Keberlanjutan SUSTA IN A BI LI TY POLI CI ES AND ST RAT EGIES Ketangguhan dalam Menghadapi Rintangan Resilience in the Facing Obstacles Di tengah perjalanan, Bhima menghadapi berbagai rintangan, termasuk medan yang sulit dan serangan makhluk-makhluk buas, yang menguji ketabahan dan ketangguhannya. Along the way, Bhima encountered various obstacles, including difficult terrain and attacks by wild creatures, which test his fortitude and resilience. PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 75
Page 76
STRATEGI KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY STRATEGY
Kebijakan dan
Strategi Keberlanjutan
SUSTA IN A BI LI TY POLI CY AND ST RAT EGY [OJK A.1] [POJK 1]
Perseroan telah mengembangkan kebijakan dan strategi The Company has developed sustainability policies and
keberlanjutan yang menjadi landasan operasionalnya dalam strategies that become basis for the Company’s operations
menciptakan dampak positif bagi masyarakat, ekonomi, in creating positive impacts to society, the economy, and
dan lingkungan. Melalui kerangka yang terintegrasi dalam environment. Through an integrated framework in corporate
strategi korporasi berdasarkan prinsip tata kelola yang kuat, strategy based on strong governance principles, the Company
Perseroan berkomitmen untuk mendukung pencapaian is committed to support the Sustainable Development Goals
Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (TPB) dengan (SDGs) achievement by prioritizing responsible business
memprioritaskan praktik bisnis yang bertanggung jawab, practices, as well as creating real contributions to social and
serta berkontribusi nyata terhadap kesejahteraan sosial environmental welfare. With a focus on customer privacy and
dan lingkungan. Dengan fokus pada privasi konsumen dan data security, anti-fraud, financial inclusiveness, occupational
keamanan data, anti-fraud, inklusivitas keuangan, kesehatan health and safety, green operations and climate resilience,
dan keselamatan kerja, green operations dan ketahanan product portfolio and digitalization as well as training and
iklim, portofolio produk dan digitalisasi serta pelatihan dan development, the Company collaborates sustainability values
pengembangan, Perseroan mengkolaborasikan nilai-nilai in every operational aspect to ensure sustainable growth and
keberlanjutan dalam setiap aspek operasionalnya untuk long-term impact for the stakeholders.
memastikan pertumbuhan yang berkelanjutan dan dampak
jangka panjang bagi para pemangku kepentingan.
76
Page 77
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Pada tahun 2024, Perseroan melakukan pembaruan terhadap In 2024, the Company has revised the Sustainability
Sustainability Framework seiring dengan topik materialitas Framework altogether with the materiality topics that will
yang berlaku mulai tahun 2025 untuk menyesuaikan diri effectively applied starting in 2025 to adapt to current
dengan dinamika kondisi saat ini, sekaligus merespons dynamics, while also responding to and anticipating various
dan mengantisipasi berbagai tantangan keberlanjutan sustainability challenges that will be occurred the future. The
yang akan dihadapi di masa depan. Proses pembaruan ini update also involves a review on relevant material topics
juga melibatkan peninjauan kembali terhadap topik-topik by involving active participation from the stakeholders, to
material yang relevan dengan melibatkan partisipasi aktif ensure that the applied sustainability framework remains
dari para pemangku kepentingan, guna memastikan bahwa relevant and effective in achieving the company’s long-term
kerangka keberlanjutan yang diterapkan tetap relevan goals. This Sustainability Framework has been approved
dan efektif dalam mewujudkan tujuan jangka panjang by the Board of Directors and Board of Commissioners on
perusahaan. Sustainability Framework ini telah disetujui oleh November 26, 2024.
Direksi dan Dewan Komisaris pada 26 November 2024.
Aspire to be a Leading Financing Company
Dedicated to Sustainability
Pillar >> Responsible Responsible Responsible
Financing Business Practices Beyond Action
Commitment >> Be involved in Indonesia’s efforts to Achieve a 10% reduction in emission Promoting actions & initiatives to enhance
achieve a low-carbon economy from operations by 2030 social impact in achieving the SDGs
Continuing Efforts >> Sustainable portfolio & Green Operation & Community Development &
Digitalization Climate Resilience Sustainability Commitment
Human Rights &
Financial Inclusivity Data Privacy & Security
Procurement Practices
Portfolio Assessment Well-being & Safety Riding
Learning & Growth
SDGs Focus >>
Governance (Ethical Business Practices - Anti Fraud)
Kerangka keberlanjutan Perseroan dibangun atas tiga pilar The Company’s sustainability framework is formulated
utama yang saling terhubung, yaitu Responsible Financing, referring to three main interconnected pillars, such as
Responsible Business Practices, dan Responsible Beyond Responsible Financing, Responsible Business Practices, and
Action, dengan tata kelola yang baik (Good Corporate Responsible Beyond Action, with good corporate governance
Governance/GCG) sebagai fondasi utama. Setiap pilar (GCG) as the main foundation. Each pillar is designed to
dirancang untuk memperkuat komitmen perusahaan strengthen the company’s commitment to sustainability, by
terhadap keberlanjutan, dengan penekanan pada emphasizing to long-term goals achievement that prioritize
pencapaian tujuan jangka panjang yang mengutamakan the balance between financial performance, social impact,
keseimbangan antara kinerja finansial, dampak sosial, dan and the environment.
lingkungan.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 77
Page 78
STRATEGI KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY STRATEGY
Tata kelola keberlanjutan ini menaungi tiga pilar This sustainability governance covers three sustainability
keberlanjutan: sosial, ekonomi, dan lingkungan hidup. pillars, such as social, economic, and environmental.
1. Responsible Financing 1. Responsible Financing
Pilar ini mengedepankan upaya aktif perusahaan dalam This pillar promotes the company’s active role in
mendukung transisi menuju ekonomi rendah karbon dan supporting the transition towards low-carbon and
berkelanjutan di Indonesia. sustainable economy in Indonesia.
2. Responsible Business Practices 2. Responsible Business Practices
Pilar ini mengedepankan upaya pengelolaan operasi This pillar promotes the management of green and
perusahaan yang ramah lingkungan dan sosial, social-concerned operations, with a commitment to
dengan komitmen untuk mendukung pencapaian support the achievement of net zero emissions and
net zero emissions serta memastikan bahwa setiap ensure that every operational step is done in transparent
langkah operasional dilakukan dengan transparan dan and responsible manners. To achieve these goals, the
bertanggung jawab. Untuk mewujudkan tujuan tersebut, Company has implemented strategic initiatives that
perusahaan melakukan beberapa langkah strategis yang include environmental, social, and good governance
mencakup aspek lingkungan, sosial, serta tata kelola aspects.
yang baik.
3. Responsible Beyond Action 3. Responsible Beyond Action
Pilar ini mencerminkan komitmen perusahaan untuk This pillar reflects the Company’s commitment to
membawa dampak positif yang lebih luas bagi create a broader positive impact to the society and the
masyarakat dan lingkungan, tidak hanya melalui environment, not only through the business activities, but
kegiatan bisnisnya, tetapi juga melalui program sosial also social and community development programs.
dan pengembangan komunitas.
Pencapaian Tujuan
Pembangunan Berkelanjutan
SUSTA IN A BLE DEV ELOPM ENT GOALS AC HIEV EM EN T
Perseroan secara aktif mendukung TPB dengan The Company actively supports SDGs by integrating
mengintegrasikan prinsip-prinsip keberlanjutan dalam sustainability principles into every operational aspect. With
setiap aspek operasionalnya. Dengan komitmen untuk a commitment to improve quality of life of the society and
meningkatkan kualitas hidup masyarakat dan meminimalkan minimize environmental impacts, the Company has done
dampak lingkungan, Perseroan melaksanakan berbagai various initiatives to achieve the goals. Through a holistic
inisiatif yang bertujuan mencapainya. Melalui pendekatan and sustainable approach, the Company strives to provide
holistik dan berkelanjutan, Perseroan berupaya memberikan real contribution in supporting SDGs achievement, which is
kontribusi nyata dalam mendukung pencapaian TPB yang specifically focused on SDG 3, SDG 4, SDG 8, SDG 9, SDG 12,
secara khusus fokus pada SDG 3, SDG 4, SDG 8, SDG 9, SDG SDG 13 and SDG 16, while also contributing to other SDGs
12, SDG 13 dan SDG 16, dengan tetap juga berkontribusi such as SDG 5. These initiatives reflect BAF’s dedication to
pada SDG lainnya seperti SDG 5. Langkah-langkah ini create a better future for all involved parties.
mencerminkan dedikasi BAF dalam menciptakan masa
depan yang lebih baik bagi semua pihak yang terlibat.
78
Page 79
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Indikator yang Relevan Relevant Indicators
• Indikator 3.4.1 - Kematian akibat penyakit kardiovaskuler, • Indicator 3.4.1 - Mortality rate attributed to cardiovascular
kanker, diabetes atau penyakit pernapasan kronis disease, cancer, diabetes or chronic respiratory disease
• Indikator 3.8.1 - Cakupan pelayanan kesehatan esensial • Indicator 3.8.1 - Coverage of essential health services.
• Indikator 3.8.2 - Proporsi populasi dengan pengeluaran • Indicator 3.8.2 - Proportion of population with large
rumah tangga yang besar untuk kesehatan sebagai household expenditures on health as a share of total
bagian dari total pengeluaran rumah tangga atau household expenditure or income.
pendapatan.
Strategi Strategy
• Menciptakan suasana kerja yang sehat, aman, dan • Creating a healthy, safe, and convenience working
nyaman. environment.
• Memberikan edukasi kesehatan melalui kampanye • Providing health education through internal health
kesehatan di internal. campaigns.
• Melaksanakan Medical Check-Up (MCU) untuk posisi • Implementing Medical Check-Up (MCU) for certain
tertentu. positions.
• Melaksanakan kegiatan safety riding awareness kepada • Implementing safety riding awareness activities for all
seluruh pegawai employees
• Menjaga dan meningkatkan produktivitas pegawai. • Maintaining and increasing employee productivity.
• Melaksanakan sosialisasi dan simulasi tanggap bencana • Implementing routine disaster response socialization
secara rutin. and simulations.
• Menerapkan flexi hours di kantor pusat. • Implementing flexi hours at the head office.
Capaian 2024 2024 Achievement
• Dilanjutkannya program Fit for Growth antara lain Pojok • Continuation of Fit for Growth program, including Health
Sehat dengan penyediaan alat tes kesehatan, seperti Corner with the provision of medical check-up equipment,
glukometer dan tensimeter. such as glucometers and tensiometers.
• Diluncurkannya program Ayo Gerak, yaitu gerakan • Launching of Ayo Gerak program, as a BAF exercise
senam BAF dan yang dilaksanakan secara rutin setiap movement and carried out regularly every Friday morning
Jumat pagi di kantor pusat dan kantor jaringan. at the head office and network offices.
• Tersedianya training room, sport corner, kantin, • Availability of a training room, sports corner, canteen,
perpustakaan, praying room, pantry di kantor pusat library, prayer room, pantry at the head office supported
lengkap dengan peralatannya yang dapat dipergunakan with equipment that can be used by employees for
karyawan untuk beraktivitas. activities.
• 100% karyawan telah mengikuti E-learning safety riding • 100% of employees have participated in E-learning
melalui LMS. safety riding through LMS.
• Kegiatan safety riding awareness pada setiap morning • Safety riding awareness activities done at morning
activity di kantor pusat dan kantor jaringan. activity at the head office and network offices.
• 847 karyawan di kantor pusat melakukan Mini MCU dan • 847 employees at the head office carry out Mini MCU
cek kesehatan secara rutin. and routine health checks.
• 186 karyawan telah melakukan deteksi dini melalui tes • 186 employees have participated in early detection using
urin untuk mencegah penyalahgunaan dan peredaran urine tests to prevent drug abuse and illicit trafficking.
gelap narkoba.
• 8 webinar yang diikuti oleh 2.246 karyawan terkait • 8 webinars attended by 2,246 employees with health-
kesehatan (Physical & Emotional Health - PNE). related theme (Physical & Emotional Health - PNE).
• BAF Club telah diaktivasi kembali sebagai bagian • BAF Club has been reactivated as part of the corporate
corporate wellness program yaitu yoga, bulutangkis, wellness program, such as yoga, badminton, tennis, and
tenis, dan kegiatan olahraga lainnya. other sports activities.
• Tingkat kecelakaan dalam berkendara sebesar 0,7% dari • Accident rate in driving is 0.7% of total employees.
jumlah karyawan.
• Menyelesaikan renovasi tempat kerja di kantor pusat • Completed the renovation of the workplace at the head
dengan konsep open workspace untuk menciptakan office with an open workspace concept to create an
suasana kerja yang adaptif dan nyaman. adaptive and comfortable working atmosphere.
• Penerapan flexi time di kantor pusat. • Implementation of flexi time at the head office.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 79
Page 80
STRATEGI KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY STRATEGY
Indikator yang Relevan Relevant Indicators
• Indikator 4.3.1 - Tingkat partisipasi remaja dan dewasa • Indicator 4.3.1 - Participation rate of youth and adults
dalam pendidikan dan pelatihan formal dan non formal in formal and non-formal education and training in the
dalam 12 bulan terakhir, menurut jenis kelamin previous 12 months, by sex.
• Indikator 4.4.1 - Proporsi remaja (usia 15-24 tahun) • Indicator 4.4.1 - Proportion of youth and adults with
dan dewasa (usia 15-59 tahun) dengan keterampilan information and communications technology (ICT) skills,
teknologi informasi dan komunikasi (TIK) by type of skill.
• Indikator 4.7.1 - Pengarusutamaan (i) pendidikan • Indicator 4.7.1 - Extent to which (i) global citizenship
kewargaan global, dan (ii) pendidikan pembangunan education and (ii) education for sustainable development
berkelanjutan termasuk kesetaraan gender dan hak are mainstreamed in (a) national education policies; (b)
asasi manusia yang tercantum dalam (a) kebijakan curricula; (c) teacher education and (d) student assessment.
pendidikan, (b) kurikulum pendidikan, (c) pelatihan guru,
(d) asesmen siswa, pada jenjang pendidikan dasar dan
menengah.
Strategi Strategy
• Melaksanakan pelatihan peningkatan kapasitas pegawai, • Conduct employee capacity building training, through
baik melalui offline, hybrid maupun melalui online atau offline, hybrid or online or e-learning applications (LMS).
aplikasi e-learning (LMS).
• Mengembangkan dan mengoptimalkan platform • Develop and optimize LMS, the e-learning platform.
e-learning yaitu LMS.
• Memberikan sertifikasi dan pelatihan wajib yang sesuai • Provide mandatory certification and training according
ketentuan regulator. to regulatory provisions.
• Mengikuti pelatihan terkait keuangan berkelanjutan. • Participate in training related to sustainable finance.
• Menyelenggarakan kegiatan literasi dan inklusi keuangan • Organize financial literacy and inclusion activities with
yang berdampak positif sesuai Strategi Nasional Literasi positive impact referring to OJK’s National Financial
Keuangan Indonesia (SNLKI) OJK kepada masyarakat Literacy Strategy (SNLKI) for public, MSMEs, women’s
umum, UMKM, komunitas perempuan, guru, mahasiswa, communities, teachers, students, and the disabled
dan difabel. people.
Capaian 2024 2024 Achievement
• 100% karyawan telah mengikuti pelatihan dan • 100% of employees have participated in training and
pengembangan kompetensi dengan total karyawan competency development with total of 9,319 employees
mencapai 9.319 dengan rata-rata jam pelatihan sebesar with an average training hours of 20.5 hours per
20,5 jam per karyawan. employee.
• 76 topik pembelajaran yang tersedia di LMS. • 76 learning topics available in LMS.
• 100% karyawan level manajerial telah memenuhi • 100% of managerial level employees have met basic
sertifikasi dasar pembiayaan. financing certification.
• 4,04% telah dialokasikan sebagai dana pendidikan dan • 4.04% has been allocated as education funds and HR
pelatihan SDM dari total beban tenaga kerja. training from the total workforce burden.
• 75 keluarga/kerabat karyawan memperoleh beasiswa • 75 employee families/relatives received education
pendidikan dari BAF Peduli. scholarships from BAF Peduli.
• 442 masyarakat umum, petani, UMKM, ibu rumah • 442 members of the public, farmers, MSMEs, housewives,
tangga, mahasiswa dan pelajar, dan penyandang students and students, and people with disabilities
disabilitas mengikuti kegiatan literasi keuangan dengan participated in financial literacy activities with an
peningkatan pengetahuan secara rata-rata sebesar 16%. average increase in knowledge of 16%.
• 4.676 anak-anak penerima manfaat berupa paket • 4,676 children received benefits in the form of basic food
sembako, perlengkapan & peralatan sekolah, pakaian, packages, school supplies & equipment, clothing, toys,
mainan, dan lainnya pada kegiatan BAF Caring for and others in the BAF Caring for Children activities.
Children.
80
Page 81
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Indikator yang Relevan Relevant Indicators
• Indikator 8.1.1 - Laju pertumbuhan PDB per kapita • Indicator 8.1.1 - GDP Growth per capita.
• Indikator 8.3.1.(a) - Persentase tenaga kerja formal. • Indicator 8.3.1.(a) - Formal manpower percentage.
• Indikator 8.5.1 - Upah rata-rata per jam pekerja. • Indicator 8.5.1 - Average hourly wage of workers.
Strategi Strategy
• Meningkatkan kesejahteraan pegawai. • Improve employee welfare.
• Mendukung pembiayaan transportasi ramah lingkungan. • Support green transportation financing.
• Mengembangkan dan mengoptimalkan agen Xtra BAF • Develop and optimize Xtra BAF agents for community
untuk pemberdayaan ekonomi masyarakat. economic empowerment.
• Memperluas lini produk pembiayaan BAF sebagai • Expand BAF’s financing product line as a One-Stop
One stop financial solution untuk meningkatkan Financial Solution to improve public welfare through
kesejahteraan masyarakat melalui pembiayaan yang financing that suits their needs.
sesuai dengan kebutuhannya.
• Melakukan pemberdayaan masyarakat melalui kegiatan • Empower the society through Social and Environmental
Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL). Responsibility (CSR) activities.
• Mengembangkan peran dan kapabilitas frontliner agar • Develop role and capabilities of frontliners to provide
dapat memberikan solusi yang lebih komprehensif more comprehensive solutions to the customers.
kepada konsumen.
Capaian 2024 2024 Achievement
• 9.319 karyawan (permanen, kontrak, dan outsource) • 9,319 employees (permanent, contract, and outsourced)
yang mendapatkan keuntungan ekonomi. who received economic benefits.
• 60.000 agen XTRA BAF yang terdiri dari masyarakat • 60,000 XTRA BAF agents consisting of the general public
umum telah memperoleh pendapatan tambahan have received additional income achieving Rp83.0 billion
dengan total Rp83,0 miliar dalam bentuk insentif. in form of incentives.
• 828.225 total debitur/konsumen dengan komposisi • 828,225 total debtors/consumers with a composition
perempuan dan laki-laki sebesar 43%:57% dengan of women and men of 43%:57% and repeat order
kontribusi repeat order sebesar 42,97%. contribution of 42.97%.
• Rp1,7 triliun telah diberikan kepada 92.608 konsumen • Rp1.7 trillion has been given to 92,608 consumers for
untuk pembiayaan produk kendaraan ramah lingkungan financing green vehicle (hybrid and EV) products.
(hybrid dan EV).
• Rp2,0 miliar biaya TJSL yang telah dikeluarkan untuk • Rp2.0 billion in CSR budget that have been allocated to
mendukung kegiatan tanggung jawab sosial. support social responsibility activities.
• 97,8% tingkat penyelesaian pengaduan yang telah • 97.8% complaint resolution rate that has been resolved.
diselesaikan.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 81
Page 82
STRATEGI KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY STRATEGY
Indikator yang Relevan Relevant Indicators
• Indikator 9.3.2 - Proporsi industri kecil dengan pinjaman • Indicator 9.3.2 - Proportion of small industry to financing
atau kredit. or loans.
• Indikator 9.b.1 - Proporsi nilai tambah teknologi • Indicator 9.b.1 - Proportion of middle and high technology
menengah dan tinggi terhadap total nilai tambah. added value to total added value.
• Indikator 9.4.1 - Rasio Emisi CO2/Emisi Gas Rumah Kaca • Indicator 9.4.1 - CO2 emission per unit of value added.
dengan nilai tambah sektor industri.
Strategi Strategy
• Mengembangkan inovasi digital. • Develop digital innovation.
• Mengedukasi dan mengadakan sosialisasi terkait • Educate and conduct socialization regarding data
keamanan data kepada pegawai dan konsumen. security to employees and the customers.
• Mengadakan sosialisasi dan edukasi penggunaan digital • Conduct socialization and education on the use of digital
dalam proses pembiayaan. in the financing process.
• Memperluas dan meningkatkan customer touchpoint • Expand and improve customer touchpoints such as
seperti online payment channel/payment point dan online payment channels/payment points and digital
digital partnership. partnerships.
• Mengembangkan inovasi aplikasi dan sistem untuk • Develop application and system innovations to support
mendukung proses digitalisasi dalam menunjang the digitalization process in supporting the Company’s
operasional perusahaan. operations.
• Mendukung dan membantu menyalurkan pembiayaan • Support and assist the financing disbursement to Micro,
kepada Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Small, and Medium Enterprises (MSMEs).
Capaian 2024 2024 Achievement
• 5,1 juta downloaders BAF Mobile. • 5.1 million BAF Mobile downloaders.
• 457 ribu digital leads. • 457 thousand digital leads.
• 66 artikel telah diterbitkan untuk literasi dan inklusi • 66 articles have been published for product and digital
produk dan digital, dengan total page views mencapai literacy and inclusion, with a total page views reaching
143.360. 143,360.
• 33 e-mail blast telah dikirim kepada karyawan terkait • 33 email blasts have been sent to employees regarding
awareness keamanan data. data security awareness.
• Sertifikasi ISO 27001 tentang Sistem Manajemen • ISO 27001 certification on Information Security
Keamanan Informasi terus dipertahankan. Management Systems continues to be maintained.
• Rp4,5 triliun total penyaluran pembiayaan kepada • Rp4.5 trillion in total financing disbursement to MSMEs,
UMKM, dengan jumlah unit mencapai 192.883 unit. with total units achieving 192,883 units.
82
Page 83
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Indikator yang Relevan Relevant Indicators
• Indikator 12.2.1 - Jejak material (material footprint). • Indicator 12.2.1 - Material footprint.
• Indikator 12.5.1.(a) - Jumlah timbulan sampah yang • Indicator 12.5.1.(a) - Amount of waste generated that is
didaur ulang. recycled.
• Indikator 12.6.1 - Jumlah perusahaan yang mempublikasi • Indicator 12.6.1 - Number of companies that publish
laporan keberlanjutannya. sustainability reports.
Strategi Strategy
• Melakukan green operation dengan mengedepankan • Perform green operations by prioritizing digitalization.
digitalisasi.
• Melakukan efisiensi penggunaan energi, air dan kertas. • Conducting efficient use of energy, water and paper.
• Mengadakan gerakan BAF ECO Move sebagai gerakan • Implementation of BAF ECO Move as a greening
penghijauan. movement.
Capaian 2024 2024 Achievement
• 4% penghematan kertas dibandingkan tahun 2023 • 4% paper savings compared to 2023 across all Company
di seluruh kantor jaringan Perseroan (termasuk kantor network offices (including head office).
pusat).
• Melanjutkan upaya digitalisasi untuk efisiensi proses dan • Advancing digitalization efforts for efficiency and
paperless. paperless process.
• 100% penggunaan lampu sensor gerak (motion sensor • 100% use of motion sensor lights and timers, as well as
light) dan timer, serta lampu Light-Emitting Diode (LED) energy-saving Light-Emitting Diode (LED) lights at the
hemat energi di kantor pusat. head office.
• Penggunaan sistem Pembangkit Listrik Tenaga Surya • Use of a rooftop Solar Power Plant (PLTS) system with a
(PLTS) atap berkapasitas 31,86 kWp di kantor pusat BAF. capacity of 31.86 kWp at the BAF head office.
• Terdapat 1 (satu) unit mobil listrik dan 4 (empat) • There is 1 (one) electric car unit and 4 (four) electric
unit motor Listrik untuk operasional Perseroan, serta motorbike units for the Company’s operations, as well as
penyediaan charging station di kantor pusat yang dapat the provision of charging stations at the head office that
digunakan untuk melakukan pengisian daya baterai can be used to charge electric batteries.
listrik.
• 20.000 bibit pohon mangrove telah ditanam di 5 lokasi • 20,000 mangrove seedlings have been planted in 5
ekosistem mangrove di Indonesia melalui BAF ECO Move, mangrove ecosystem locations in Indonesia through BAF
yang melibatkan 45.305 konsumen, serta 363 karyawan ECO Move, involving 45,305 consumers, as well as 363
dan dealer/mitra. employees and dealers/partners.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 83
Page 84
STRATEGI KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY STRATEGY
Indikator yang Relevan Relevant Indicators
• Indikator 13.2.2 - Jumlah emisi gas rumah kaca (GRK) per • Indicator 13.2.2 - Total greenhouse gas (GHG) emissions
tahun. per year.
• Indikator 13.2.2.9.(a) - Potensi penurunan emisi gas • Indicator 13.2.2.9.(a) - Potential reduction in greenhouse
rumah kaca (GRK). gas (GHG) emission.
• Indikator 13.3.1 - Tingkat pengarusutamaan pendidikan • Indicator 13.3.1 - Extent to which (i) global citizenship
warga negara global dan pendidikan untuk pembangunan education and (ii) education for sustainable development
berkelanjutan ke dalam (a) kebijakan pendidikan nasional, are mainstreamed in (a) national education policies;
(b) kurikulum, (c) pendidikan guru dan (d) asesmen siswa. (b) curricula; (c) teacher education; and (d) student
assessment.
Strategi Strategy
• Melakukan identifikasi dan perhitungan emisi cakupan 1, • Conducting identification and calculation of scope 1, 2
2 dan cakupan 3. and scope 3 emissions.
• Melakukan assessment net zero journey. • Conducting net zero journey assessment.
Capaian 2024 2024 Achievement
• 7.531,9 tCO2e emisi operasional (cakupan 1 dan • 7,531.9 tCO2e identified operational emissions (scope 1
cakupan 2) yang telah diidentifikasi. and scope 2).
• 244.629,0 tCO2e emisi cakupan 3, terdiri dari 239.578,6 • 244,629.0 tCO2e emission scope 3, consists of 239,578.6
tCO2e emisi kategori 5: Investasi, 742,8 tCO2e emisi tCO2e emission category 5: Investment, 742.8 tCO2e
kategori 3: Perjalanan Dinas, dan 4.307,5 tCO2e emisi emission category 3: Business Travel, and 4,307.5 tCO2e
kategori 3: Perjalanan Karyawan yang telah diidentifikasi category 3: Employee Commuting have identified.
• 12,0 tCO2e emisi yang diestimasikan dihasilkan dari BAF • 12.0 tCO2e emissions estimated to be generated from
ECO Move periode 2023-2024. BAF ECO Move for the 2023-2024 period.
• 100% atau 241 karyawan di jajaran Departement Head • 100% or 241 employees in the Department Head and
dan Senior Management mengikuti pelatihan keuangan Senior Management ranks participated in sustainable
berkelanjutan dengan topik Climate Change Module finance training on the topic of the Climate Change
melalui aplikasi e-learning (LMS). Module through the e-learning application (LMS).
• 292 karyawan yang mengikuti seminar terkait Perubahan • 292 employees who participated in seminars related to
Iklim dalam program Sustainability Months. Climate Change in the Sustainability Months program.
84
Page 85
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Indikator yang Relevan Relevant Indicators
• Indikator 16.5.1.(a) - Indeks Perilaku Anti Korupsi (IPAK). • Indicator 16.5.1.(a) - Anti Corruption Behaviour Index
(IPAK).
• Indikator 16.6.1 - Proporsi pengeluaran utama • Indicator 16.6.1 - Primary government expenditures as a
pemerintah terhadap anggaran yang disetujui. proportion of original approved budget, by sector (or by
budget codes or similar).
• Indikator 16.8.1 - Jumlah keanggotaan dan kontribusi • Indicator 16.8.1 - Proportion of members and voting rights
dalam forum dan organisasi internasional. of developing countries in international organizations.
Strategi Strategy
• Menerapkan Tata Kelola Perusahaan yang Baik (Good • Implement Good Corporate Governance (GCG).
Corporate Governance/GCG).
• Memiliki Kebijakan Antikorupsi untuk mengurangi korupsi • Have Anti-Corruption Policy to reduce corruption and
dan penyuapan dalam segala bentuknya. bribery in all its forms.
• Evaluasi atas semua kegiatan usaha sesuai dengan • Evaluation of all business activities in accordance with
regulasi serta pemahaman menyeluruh oleh pegawai. regulations and comprehensive understanding by
employees.
• Menerapkan anti-fraud dan mengefekifkan • Implement anti-fraud and make the whistleblowing
whistleblowing system. system effective.
• Mematuhi peraturan perundang-undangan, baik di IKNB • Comply with laws and regulations, both in IKNB and in
maupun di pasar modal, dan peraturan terkait lainnya. the capital market, and other related regulations.
• Penanganan pengaduan HAM. • Human rights complaints handling.
Capaian 2024 2024 Achievement
• Tidak ada fraud yang signifikan yang terjadi dan • Zero significant fraud occurred and was reported by the
dilaporkan oleh Perseroan. Company.
• 0,003% rasio total kerugian fraud terhadap piutang • 0.003% ratio of total fraud losses to financing receivables,
pembiayaan, yang menunjukkan penurunan which shows a decrease compared to the previous year.
dibandingkan tahun sebelumnya.
• 100% karyawan telah mengikuti pelatihan anti fraud • 100% of employees have participated in anti-fraud
melalui LMS. training through LMS.
• 100% karyawan telah melakukan pendeklarasian/ • 100% of employees have declared/signed an anti-fraud
penandatangan komitmen anti fraud. commitment.
• 100% karyawan termasuk tenaga kerja alih daya telah • 100% of employees including outsourced workers have
mengikuti dan lulus Compliance National Test 2024 participated and passed the 2024 Compliance National
dengan skor rata-rata sebesar 89, meningkat dari 82 di Test with an average score of 89, increasing from 82 in
tahun 2023. 2023.
• Tingkat Kesehatan perusahaan mendapat nilai 1. • The Company’s Health Level received a score of 1.
• Pelaksanaan stress test atas proyeksi keuangan Perseroan • The implementation of stress tests on the Company’s
telah dilakukan. financial projections has been carried out.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 85
Page 86
STRATEGI KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY STRATEGY
Kontribusi pada TPB lainnya
CONTRIBUTION TO OTHER SDGS
Indikator yang Relevan Relevant Indicators
• Indikator 5.1.1 - Ketersediaan kerangka hukum yang • Indicator 5.1.1 - Whether or not legal frameworks are
mendorong, menetapkan dan memantau kesetaraan in place to promote, enforce and monitor equality and
gender dan penghapusan diskriminasi berdasarkan jenis non‑discrimination on the basis of sex.
kelamin.
• Indikator 5.4.1 - Proporsi waktu yang dihabiskan untuk • Indicator 5.4.1 - Proportion of time spent on unpaid
pekerjaan rumah tangga dan perawatan yang tidak domestic and care work, by sex, age and location.
dibayar, berdasarkan jenis kelamin, usia, dan lokasi.
• Indikator 5.5.2 - Proporsi perempuan yang berada di • Indicator 5.5.2 - Proportion of women in managerial
posisi managerial. positions.
Strategi Strategy
• Memberikan kesempatan bekerja kepada semua • Provide employment opportunities to all employees,
karyawan, tanpa membedakan latar belakang suku, without discriminating ethnic background, religion,
agama, jenis kelamin, ras, dan golongan, ataupun hal- gender, race, and class, or other discriminatory things
hal lain yang bersifat diskriminatif yang berpotensi that have the potential to violate Human Rights (HAM).
melanggar Hak Asasi Manusia (HAM).
• Menerapkan kesetaraan bagi semua karyawan tanpa • Implement equality for all employees without
membedakan jenis kelamin untuk meningkatkan karir. distinguishing gender to advance their careers.
• Menyediakan sarana dan prasarana kepada pegawai • Provide facilities and infrastructure for employees who
yang hamil/melahirkan. are pregnant/giving birth.
Capaian 2024 2024 Achievement
• 1.794 karyawan perempuan, atau setara dengan 19,3% • 1,794 female employees, or equivalent to 19.3% of the
dari total seluruh karyawan. total employees.
• 87 karyawan perempuan, atau 32,2% dari total karyawan • 87 female employees, or 32.2% of the total employees
yang direkrut BAF. recruited by BAF.
• 22,8% karyawan perempuan menduduki posisi sebagai • 22.8% of female employees are appointed in Senior
Senior Management. Management positions.
• 1 perempuan menduduki posisi sebagai Presiden Direktur • 1 woman is appointed as President Director in the Board
di jajaran Direksi. of Directors.
• 39 karyawan mengambil cuti melahirkan, 49 karyawan • 39 employees take maternity leave, 49 employees take
mengambil paternity leave, dan 15 orang mengambil paternity leave, and 15 people take menstrual leave.
cuti haid.
• Terdapat ruang laktasi (nursery room) di kantor pusat • Availability of a lactation room (nursery room) at the
yang dilengkapi dengan penyimpanan ASI. head office equipped with breast milk storage.
• Memiliki Lady’s Hotline untuk mengakomodir pengaduan • Has a Female Hotline to accommodate complaints from
dari karyawan perempuan terkait pelecehan seksual. female employees regarding sexual harassment.
86
Page 87
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Prinsip Keuangan Berkelanjutan BAF
BA F SUSTAI NAB LE FI NANCE PRI NC IP LES
Perseroan terus berupaya mengembangkan prinsip The Company strives to formulate sustainable finance
keuangan berkelanjutan sebagai bagian dari komitmennya principles as part of our commitment to support inclusive
untuk mendukung pertumbuhan ekonomi yang inklusif dan and responsible economic growth. Sustainable finance
bertanggung jawab. Keuangan berkelanjutan merujuk pada refers to financial practices that consider economic, social,
praktik keuangan yang mempertimbangkan aspek ekonomi, environmental, and governance aspects in every investment
sosial, lingkungan, dan tata kelola dalam setiap pengambilan decision-making and financial management. By adopting
keputusan investasi dan manajemen keuangan. Dengan this principle, the Company seeks to create long-term value
mengadopsi prinsip ini, Perseroan berusaha untuk for all stakeholders, including customers, employees, and
menciptakan nilai jangka panjang bagi seluruh pemangku communities.
kepentingan, termasuk pelanggan, karyawan, dan komunitas.
Penerapan keuangan berkelanjutan memberikan berbagai The sustainable finance implementation creates various
manfaat yang signifikan. Pertama, hal ini dapat mengurangi significant benefits. First, the practice is capable to
risiko lingkungan dan sosial yang dapat mempengaruhi reduce environmental and social risks that may affect the
stabilitas finansial perusahaan. Kedua, keuangan company’s financial stability. Second, sustainable finance
berkelanjutan dapat meningkatkan reputasi perusahaan will improve the company’s reputation and attract investors
dan menarik investor yang mencari portofolio investasi looking for a responsible investment portfolio. In addition, by
yang bertanggung jawab. Selain itu, dengan mendukung supporting environmentally and socially friendly projects, the
proyek-proyek yang ramah lingkungan dan sosial, Perseroan Company contributes to the achievement of the Sustainable
turut berkontribusi pada pencapaian Tujuan Pembangunan Development Goals (SDGs) which encourage sustainable,
Berkelanjutan (TPB) yang mendorong pertumbuhan ekonomi inclusive, and green economic growth. This step also ensures
yang berkelanjutan, inklusif, dan berwawasan lingkungan. that the Company remains relevant and competitive in a
Langkah ini juga memastikan bahwa Perseroan tetap relevan market that increasingly prioritizes sustainable business
dan kompetitif di pasar yang semakin mengutamakan practices.
praktik bisnis yang berkelanjutan.
Prinsip investasi Perseroan berupaya melakukan pendekatan investasi atau keputusan penyaluran pembiayaan
bertanggung jawab yang mempertimbangkan peningkatan keuntungan ekonomi, aspek sosial/lingkungan, dan
--------- penegakan tata kelola.
Responsible
The Company attempts to perform investment approach or financing distribution decision
investment principle
that consider improvement of economic profits, social/environmental aspects, and
governance enforcement.
Prinsip strategi Perseroan berupaya menetapkan dan menerapkan strategi serta praktik bisnis berkelanjutan
dan praktik bisnis dalam setiap pengambilan keputusan. Strategi keberlanjutan menjadi bagian dari strategi
berkelanjutan korporasi dan rencana jangka panjang perusahaan, dan kami terus berupaya meminimalkan
--------- dampak negatif serta mengintegrasikan aspek ekonomi, sosial, lingkungan hidup, dan tata
Sustainable business kelola.
strategy principle and
The Company seeks to establish and implement sustainable business strategies and practices
practice
in every decision-making process. Sustainability strategies are part of the company's corporate
strategy and long-term plans, and we continue to strive to minimize negative impacts and
integrate economic, social, environmental and governance aspects.
Prinsip pengelolaan Perseroan berupaya menjunjung prinsip kehati-hatian dalam setiap aspek bisnis, termasuk
risiko sosial dan meminimalkan risiko sosial dan lingkungan hidup dari seluruh aktivitas pembiayaan atau
Lingkungan Hidup proyek internal Perseroan. Setiap produk pembiayaan akan selalu melalui penilaian risiko
--------- oleh Divisi Manajemen Risiko dan Kepatuhan.
Social and Environmental
The Company always upholds prudent principle in every business aspect, including minimizing
Risk Management
social and environmental risks from all financing activities or internal projects of the Company.
Principle
Every financing product will always go through a risk assessment by the Risk Management
and Compliance Division.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 87
Page 88
STRATEGI KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY STRATEGY
Prinsip tata kelola Perseroan berupaya mengimplementasikan manajemen dan operasi bisnis yang transparan,
--------- akuntabel, bertanggung jawab, independent, setara dan wajar. Prinsip penerapan tata kelola
Governance principle ini dibuktikan dengan adanya Pedoman Tata Kelola Perseroan yang tiap tahun dilakukan
peninjauan oleh Direksi dan Dewan Komisaris
The Company strives to implements transparent, accountable, responsible, independent,
equal and fair business management and operations. The principle of implementing this
governance is proven by the existence of the Company's Governance Guidelines which are
reviewed annually by the Directorate and the Board of Commissioners.
Prinsip komunikasi Perseroan berupaya menyediakan laporan yang informatif mencakup strategi, tata Kelola,
yang informatif kinerja dan prospek Perseroan setiap tahunnya melalui Laporan Tahunan dan Laporan
--------- Keberlanjutan, yang dapat dipertanggungjawabkan serta disampaikan melalui media
Infomrative komunikasi yang efektif dan dapat dijangkau oleh seluruh pemangku kepentingan. Laporan
communication principle ini dapat diakses melalui situs web Perseroan dan situs web Bursa Efek Indonesia.
The Company always implements transparent, accountable, responsible, independent,
equal and fair business management and operations. The principle of implementing this
governance is proven by the existence of the Company's Governance Guidelines which are
reviewed annually by the Directorate and the Board of Commissioners.
Prinsip inklusif Perseroan berkomitmen untuk meratakan akses produk dan layanan di berbagai daerah,
--------- mencakup berbagai lapisan masyarakat, melalui inovasi produk dan layanan yang terus
Inclusive principle dilakukan. Inklusivitas keuangan bahkan menjadi salah satu topik material yang menjadi
salah satu perhatian utama Perseroan.
The Company is committed to equalizing access to products and services in various regions,
covering various levels of society, through continuous product and service innovation.
Financial inclusiveness is even one of the material topics that is one of the Company's main
concerns.
Prinsip pengembangan Perseroan terus memberikan dukungan kepada sektor-sektor unggulan yang menjadi
sektor unggulan prioritas prioritas dalam mencapai Tujuan Pembangunan Berkelanjutan, khususnya UMKM. Hal ini
--------- dibuktikan dengan upaya Perseroan yang terus mengembangkan produk pembiayaan yang
Priority sector dapat diakses oleh UMKM.
development principle
The Company continuously provides support to leading sectors that are a priority in achieving
the Sustainable Development Goals, especially MSMEs. This is evidenced by the Company's
efforts to continue to develop financing products are accessible for the MSMEs.
Prinsip koordinasi dan Perseroan berpartisipasi dalam berbagai kegiatan ataupun mengajak kerja sama dengan
kolaborasi mitra bisnis seperti dealer, vendor dan pemangku kepentingan lainnya atas program kerja
--------- terkait dengan implementasi pembangunan berkelanjutan untuk mempercepat peningkatan
Coordination and kesejahteraan ekonomi, sosial, dan kualitas lingkungan hidup.
collaboration principle
The Company participates in various activities or invites cooperation with business
partners such as dealers, vendors and other stakeholders on work programs related to the
implementation of sustainable development to accelerate the improvement of economic,
social and environmental welfare.
88
Page 89
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Roadmap Keberlanjutan
SUSTA IN A BI LI TY ROADMAP
Komitmen Perseroan dalam membangun usaha The Company’s commitment to build a sustainable business
berkelanjutan diwujudkan dengan membangun Roadmap is manifested through the formulation of Sustainability
Keberlanjutan Perseroan. Roadmap Rencana Aksi Keuangan Roadmap. The Company’s Sustainable Finance Action Plan
Berkelanjutan Perseroan yang dimulai pada tahun 2020 Roadmap, which is begun in 2020 and ended in 2024, consists
dan berakhir pada tahun 2024 terdiri dari tiga tahap of three main stages. The initial implementation stage (2020-
utama. Tahap implementasi awal (2020-2021) meliputi 2021) includes developing the basics of sustainable finance
pengembangan dasar-dasar keuangan berkelanjutan dan and training employees to understand the importance of
pelatihan karyawan untuk memahami pentingnya praktik- these practices. The advanced implementation stage (2022-
praktik tersebut. Tahap implementasi lanjutan (2022-2023) 2023) focuses on implementation of sustainable finance
fokus pada penerapan kebijakan keuangan berkelanjutan policies in daily operations and measuring their impact. The
dalam operasional sehari-hari dan pengukuran dampaknya. full implementation stage (2024) aims to achieve the use of
Tahap implementasi penuh (2024) bertujuan untuk mencapai sustainable finance comprehensively and sustainably in all
penggunaan keuangan berkelanjutan secara menyeluruh BAF’s business aspect.
dan berkelanjutan dalam seluruh aspek bisnis BAF.
Tahap Implementasi Awal Tahap Implementasi Lanjutan Tahap Penguatan
Initial Implementation Phase Advance Implementation Phase Optimazation Phase
2020 - 2021 2022-2023 2024
Membentuk Satuan Tugas Membentuk Kerangka Mengkaji Net Zero Journey
Keuangan Berkelanjutan Keberlanjutan Assess Net Zero Journey
Establish SF Task Force Establish Sustainability
Framework
Menyusun Pedoman Melakukan Pengkajian Meluncurkan Modul tentang
Keuangan Berkelanjutan Materialitas Iklim pada LMS
Create SF Guideline Conduct Material Assessments Launch Climate Module on
LMS
Initiatives | Initiatives
Meluncurkan Meluncurkan Sustainability Menetapkan Rencana Jangka
BAF Eco Move Month Menengah dan Roadmap
Launch BAF Eco Move Launch Sustainability Month Establish Mid Term Plan and
Roadmap
Meluncurkan Pembiayaan Menggabungkan ESG dalam Menghitung Emisi Karbon
Kendaraan EV (Mobil) Pedoman Manajemen Risiko Operasional
Launch EV financing (Car) Embed ESG in Risk Calculate of Operational
Management Guideline Carbon Emissions
Mengelompokan UMKM
Classify MSME
POJK 51/2017 & GRI GRI
Framework & Disclosures
Framework & Disclosures
SEOJK 16/2021 GRI GRI
POJK 51/2017 &
SEOJK 16/2021 SASB
UN SDGs
UN SDGs SASB
GHG Protocol
GHG Protocol
Building Strong Fundamental and Capacity Team
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 89
Page 90
STRATEGI KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY STRATEGY
Di tahun 2024, Perseroan melaksanakan sejumlah In 2024, the Company will implement key initiatives to
inisiatif penting dalam mendukung strategi keberlanjutan support our sustainability strategy. First, the Company has
perusahaan. Pertama, Perseroan melakukan re-assessment done materiality topic re-assessment, which includes a re-
topik materialitas, yang mencakup evaluasi ulang terhadap evaluation of topics relevant to the Company’s operations
topik-topik yang relevan dengan operasional perusahaan and their impact on long-term sustainability, considering
dan dampaknya terhadap keberlanjutan jangka panjang, current conditions and future sustainability trends. Based on
dengan mempertimbangkan kondisi terkini dan tren results of the re-assessment, the Company prepared a 5-years
keberlanjutan yang akan datang. Berdasarkan hasil roadmap (2025–2029) which will be used as a strategic guide
penilaian kembali tersebut, Perseroan kemudian menyusun to achieve the sustainability goals as approved by the Board
roadmap 5 tahun (2025–2029) yang menjadi panduan of Directors and Board of Commissioners on November
strategis untuk mencapai tujuan keberlanjutan, dan 26, 2025. This roadmap will support the Company’s
telah disetujui oleh Direksi dan Dewan Komisaris pada 26 sustainability goals achievement in the long term, as well
November 2025. Roadmap ini akan mendukung pencapaian as contribute to the achievement of global targets, such as
tujuan keberlanjutan perusahaan dalam jangka panjang, the Sustainable Development Goals (SDGs). In addition, the
serta berkontribusi terhadap pencapaian target-target Company ensures the involvement of internal and external
global, seperti Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (TPB). stakeholders in developing a sustainability strategy that is
Selain itu, Perseroan memastikan keterlibatan pemangku integrated with all aspects—economic, social, environmental,
kepentingan internal dan eksternal dalam menyusun strategi and governance. Through these steps, the Company not only
keberlanjutan yang terintegrasi dengan seluruh aspek, yaitu identifies important issues that need to be addressed, but
ekonomi, sosial, lingkungan, dan tata kelola. Melalui langkah- also sets measurable goals and indicators to improve the
langkah ini, Perseroan tidak hanya mengidentifikasi isu- company’s sustainability performance.
isu penting yang perlu ditangani, tetapi juga menetapkan
tujuan dan indikator terukur untuk meningkatkan kinerja
keberlanjutan perusahaan.
Pada penghujung roadmap pertama dalam siklus lima At the final of the five-year cycle in this roadmap, the
tahunan ini, Perseroan telah mengambil langkah konkret dan Company has adapted concrete and measurable measures to
terukur untuk mendukung pencapaian target keberlanjutan, support the achievement of sustainability targets, including
termasuk perhitungan emisi karbon operasional untuk calculating operational carbon emissions for Scope 1 and 2,
Cakupan 1 dan 2, yang mencakup emisi langsung dari which include direct emissions from the Company’s activities
kegiatan perusahaan dan konsumsi energi. Selain itu, and energy consumption. In addition, part of Scope 3, such
sebagian Cakupan 3, yaitu emisi dari rantai pasokan dan as emissions from the supply chain and product use, has also
penggunaan produk, juga telah dihitung untuk memberikan been calculated to provide a comprehensive picture of the
gambaran menyeluruh mengenai jejak emisi Perseroan. Company’s emissions footprint. In 2024, the Company has
Di tahun 2024, Perseroan telah melakukan identifikasi dan identified and calculated for Scope 3 category 6 (business
perhitungan untuk Cakupan 3 kategori 6 (perjalanan bisnis), travel), category 7 (employee commuting), and category
kategori 7 (employee commuting), dan kategori 15 (emisi 15 (financing emissions). The Company plans to continue
pembiayaan). Perseroan berencana untuk melanjutkan identifying and calculating for other categories in Scope 3,
identifikasi dan perhitungan untuk kategori lainnya dalam as part of its efforts to achieve the journey towards net-zero.
Cakupan 3, sebagai bagian dari upaya untuk mencapai
perjalanan menuju net-zero.
Upaya peningkatan kapabilitas dan kapasitas organisasi The attempts to improve organizational capabilities and
juga terus dilakukan. Dalam menyikapi IFRS 1 dan IFRS capacity are also continuously done. In responding to IFRS 1
2, Perseroan telah lebih awal melakukan pengembangan and IFRS 2, the Company has previously developed a material
modul materi tentang perubahan iklim dan pengenalan module on climate change and an introduction to emissions
emisi di sektor keuangan kepada Dewan Komisaris, Direksi, in the financial sector for the Board of Commissioners,
serta karyawan Senior Management, salah satunya dengan Directors, and Senior Management employees, one of
meluncurkan modul perubahan iklim dalam bentuk e-learning. which is by launching a climate change module in the
Upaya ini bertujuan untuk memperkuat pemahaman dan form of e-learning. This attempt aims to strengthen the
kesiapan seluruh jajaran manajemen dalam menghadapi understanding and readiness of all levels of management in
tantangan keberlanjutan di sektor keuangan. facing sustainability challenges in the financial sector.
Melalui implementasi strategi yang komprehensif Through the implementation of this comprehensive strategy,
ini, Perseroan terus berkomitmen untuk mendukung the Company continues to be committed to supporting
pembangunan ekonomi berkelanjutan di Indonesia. sustainable economic development in Indonesia. Every
Setiap inisiatif yang dijalankan bertujuan tidak hanya initiative carried out aims not only to encourage business
untuk mendorong pertumbuhan bisnis, tetapi juga growth, but also to create a positive impact on society and
untuk menciptakan dampak positif bagi masyarakat dan the environment.
lingkungan.
90
Page 91
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 Penanggung Jawab Inisiatif Keberlanjutan UN IT IN CHARGE FOR SUSTAI NAB ILIT Y IN IT IAT IV E [OJK E.1] Penetapan penanggung jawab pelaksana keberlanjutan Stipulation of person in charge in the sustainability merupakan langkah strategis yang sangat krusial bagi implementation becomes a critical step for the Company Perseroan dalam mengimplementasikan program in implementing sustainability programs effectively and in keberlanjutan secara efektif dan terstruktur. Keberadaan a structured manner. Appointment structure that clearly struktur penanggung jawab yang jelas memastikan adanya assigns the person in charge ensures proper coordination, koordinasi yang tepat, pengawasan yang konsisten, consistent supervision, and implementation that are aligned dan implementasi yang terarah dari seluruh inisiatif from all of the Company’s sustainability initiatives. This also keberlanjutan perusahaan. Hal ini juga menunjukkan shows the Company’s serious commitment to integrating komitmen serius Perseroan dalam mengintegrasikan aspek economic, social, environmental, and governance aspects ekonomi, sosial, lingkungan, dan tata kelola ke dalam strategi into the Company’s business strategy. bisnis perusahaan. Sejak tahun 2020, Perseroan telah membentuk Sustainable Since 2020, the Company has established Sustainable Finance Task Force yang bertanggung jawab untuk menyusun Finance Task Force with responsibility to prepare and dan menerapkan Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan implement Sustainable Finance Action Plan (RAKB). Main (RAKB). Koordinator utama dari taskforce ini adalah fungsi coordinator of this taskforce is Corporate Secretary, Investor Corporate Secretary, Investor Relations and Sustainability. Relations and Sustainability function. The composition, Komposisi, tugas, dan tanggung jawab Sustainable Finance duties, and responsibilities of the Sustainable Finance Task Task Force adalah sebagai berikut: Force are as follows: PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 91
Page 92
STRATEGI KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY STRATEGY
KOMPOSISI DAN KEANGGOTAAN COMPOSITION AND MEMBERSHIP
1. Gugus tugas terdiri dari beberapa perwakilan divisi dan/ 1. The task force consists of several representatives of
atau unit kerja terkait di Perseroan yang ditetapkan oleh divisions and/or related work units in the Company as
Direksi. determined by the Board of Directors.
2. Divisi/unit kerja sebagaimana dimaksud pada poin 1 2. The division/work unit as referred to in point 1 is
adalah divisi/unit kerja yang paling kurang membidangi the division/work unit that at least covers corporate
perencanaan perusahaan, manajemen risiko dan planning, risk management and compliance, finance and
kepatuhan, keuangan dan akuntansi, unit bisnis, sumber accounting, business units, human resources, training
daya manusia, pelatihan dan pengembangan, hukum, and development, legal, marketing communications, and
komunikasi pemasaran, dan operasional. operations.
3. Komposisi gugus tugas dapat meliputi sponsors (advisor), 3. The composition of the task force may include sponsors
ketua, sekretaris dan anggota. (advisors), chairman, secretary and members.
4. Gugus tugas diketuai oleh seorang yang ditunjuk oleh 4. The task force is chaired by a person appointed by the
anggota gugus tugas atas persetujuan Direksi. members of the task force with the approval from the
Board of Directors.
TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB DUTIES AND RESPONSIBILITIES
1. Bertanggung jawab terhadap pengelolaan program aksi 1. Responsibility upon management of the Company’s
keuangan berkelanjutan di Perseroan secara keseluruhan, sustainable financial action program entirely, including:
meliputi: a. Development of sustainable financial products
a. Pengembangan produk dan atau jasa keuangan and/or services including increasing the financing
berkelanjutan termasuk peningkatan portofolio portfolio, investment or placement in financial
pembiayaan, investasi atau penempatan pada instruments or projects in line with sustainable
instrumen keuangan atau proyek yang sejalan finance implementation;
dengan penerapan keuangan berkelanjutan; b. Development of the Company’s internal capacity;
b. Pengembangan kapasitas internal Perseroan; c. Adjustment of the organization, risk management,
c. Penyesuaian organisasi, manajemen risiko, tata governance, and/or standard operating procedures
kelola, dan/atau standar prosedur operasional in accordance with the sustainable finance
(standard operating procedure) yang sesuai dengan implementation principle;
prinsip penerapan keuangan berkelanjutan.
2. Mengelola dan mengimplementasikan rencana aksi 2. Manage and implement sustainable financial action plan
keuangan berkelanjutan untuk mencapai tujuan to achieve sustainable finance goals.
keuangan berkelanjutan.
3. Menyusun pedoman, rencana aksi keuangan 3. Prepare guidelines, the Company’s sustainable financial
berkelanjutan Perseroan, serta laporan berkelanjutan action plan and the Company’s sustainable report.
Perseroan.
4. Memproyeksikan dan menyesuaikan anggaran 4. Projecting and adjusting the budget for implementing
penerapan aksi keuangan berkelanjutan. sustainable finance actions.
5. Melakukan koordinasi dengan Komite Tanggung Jawab 5. Coordinating with the Social Responsibility (CSR)
Sosial (CSR) dalam hal pelaksanaan Tanggung Jawab Committee in terms of Social and Environmental
Sosial dan Lingkungan. Responsibility implementation.
Rincian tugas dan tanggung jawab dari Sustainable Finance Information about duties and responsibilities of the
Task Force berdasarkan unit kerja masing-masing adalah Sustainable Finance Task Force based on each work unit are
sebagai berikut: as follows:
DIREKSI
Board of Directors
Bertanggungjawab terhadap penerapan Responsible for the Sustainable Finance Action
Program Aksi Keuangan Berkelanjutan di Program implementation in the Company
Perseroan secara keseluruhan. entirely.
92
Page 93
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
DIREKTUR (ADVISORY)
Director (Advisory)
Bertanggung jawab terhadap pelaksanaan Responsible for the daily Sustainable Finance
harian Aksi Keuangan Berkelanjutan di Perseroan. Action implementation in the Company.
UNIT KERJA YANG MEMBIDANGI KEUANGAN
DAN AKUNTANSI PERUSAHAAN
Work Unit in Charge of Finance and Company Accounting
1. Pelaporan terkait realisasi pembiayaan 1. Reporting on the realization of financing for
Kategori Kegiatan Usaha Berkelanjutan. the Sustainable Business Activity Category.
2. Mengkaji potensi penggunaan dan/atau 2. Reviewing the potential use and/or
pemanfaatan sumber pendanaan terkait utilization of funding sources related to
keuangan berkelanjutan. sustainable finance.
UNIT KERJA YANG MEMBIDANGI PERENCANAAN PERUSAHAAN
DAN SEKRETARIS PERUSAHAAN
Work Unit in Charge of Corporate Planning and Corporate Secretary
1. Bertanggung jawab kepada Direksi 1. Responsible to the Board of Directors for the
terhadap pengelolaan Program Aksi management of the Sustainable Finance
Keuangan Berkelanjutan di Perseroan secara Action Program in the Company entirely.
keseluruhan. 2. Managing the Sustainable Finance Action
2. Mengelola Program Aksi Keuangan Program in the Company.
Berkelanjutan di Perseroan. 3. Establishing a Sustainable Finance Action
3. Membentuk Satuan Kerja Aksi Keuangan Work Unit.
Berkelanjutan. 4. Preparing the Company’s Sustainable
4. Menyusun Pedoman Perusahaan Aksi Finance Action Company Guidelines.
Keuangan Berkelanjutan Perseroan. 5. Supervising the implementation of the
5. Mengawasi penerapan Aksi Keuangan Company’s Sustainable Finance Action.
Berkelanjutan Perseroan. 6. Preparing the Company’s Sustainable
6. Menyusun Laporan Rencana Aksi Keuangan Finance Action Plan Report.
Berkelanjutan Perseroan. 7. Prepare the Company’s Sustainability
7. Menyusun Laporan Keberlanjutan Perseroan. Report.
8. Mendukung penyusunan Rencana Aksi 8. Support the preparation of the Company’s
Keuangan Berkelanjutan Perseroan. Sustainable Finance Action Plan.
9. Memproyeksikan dan menyesuaikan 9. Project and adjust the budget related to
anggaran terkait Aksi Keuangan Sustainable Finance Action.
Berkelanjutan. 10. Monitor the implementation of sustainable
10. Memantau penerapan keuangan finance.
berkelanjutan.
UNIT KERJA YANG MEMBIDANGI HUKUM,
MANAJEMEN RISIKO DAN KEPATUHAN
Work Unit in Charge of Legal, Risk Management and Compliance
1. Bersama-sama dengan divisi terkait 1. Cooperate with related divisions, prepare
menyusun Pedoman Perusahaan Aksi the Company’s Sustainable Finance Action
Keuangan Berkelanjutan Perusahaan. Company Guidelines.
2. Melakukan review dan memberikan 2. Review and provide recommendations
rekomendasi terkait aspek risiko dan related to risk and compliance aspects as
kepatuhan serta aspek hukum terhadap well as legal aspects of the Sustainable
Program Aksi Keuangan Berkelanjutan. Finance Action Program.
3. Melakukan monitoring risiko terkait 3. Monitor risks related to the implementation
penerapan Aksi Keuangan Berkelanjutan. of Sustainable Finance Action.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 93
Page 94
STRATEGI KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY STRATEGY
UNIT KERJA YANG MEMBIDANGI SUMBER DAYA MANUSIA DAN
PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN
Work Unit in Charge of Human Resources and Training and Development
1. Melakukan rekrutmen/assessment karyawan 1. Conduct employee recruitment/assessment
untuk mengisi unit/task force khusus to be assigned in dedicated units/task forces
pengelola keuangan berkelanjutan. for sustainable finance management.
2. Melakukan pelatihan peningkatan 2. Conduct competency improvement training
kompetensi terkait program keuangan related to sustainable finance programs.
berkelanjutan.
UNIT KERJA YANG MEMBIDANGI KOMUNIKASI
PERUSAHAAN DAN BRAND
Work Unit in Charge Of Corporate Communication and Brand
1. Mendukung penyusunan Rencana Aksi 1. Support the preparation of the Financial
Keuangan Berkelanjutan Perseroan dalam Action Plan Sustainable Company in terms
hal komunikasi dan branding. of communication and branding.
2. Melaksanakan Green Campaign. 2. Implementation of Green Campaign.
3. Melaksanakan program tanggung jawab 3. Implementation of social and environmental
sosial dan lingkungan. responsibility programs.
UNIT BISNIS
Business Unit
1. Melakukan penyaluran pembiayaan kepada 1. Distributing financing to sustainable
kegiatan usaha kategori berkelanjutan. business activities.
2. Melakukan pengkajian dan penerbitan 2. Conducting studies and the issuance of
produk dan atau jasa keuangan sustainable financial products and/or
berkelanjutan, termasuk kebijakan kredit. services, including credit policy.
UNIT KERJA YANG MEMBIDANGI OPERASIONAL
Work Unit in Charge of Operations
Dengan berkoordinasi dengan Komite CSR: In coordination with CSR Committee:
1. Menyusun rencana dan realisasi 1. Preparing plans and realizing CSR and social
program CSR dan tanggung jawab sosial and environmental responsibility programs
lingkungan selama 1 (satu) tahun ke depan for the next 1 (one) year in accordance with
sesuai dengan Rencana Aksi Keuangan the Sustainable Finance Action Plan.
Berkelanjutan. 2. Implementing social and environmental
2. Melaksanakan program tanggung jawab responsibility programs.
sosial dan lingkungan. 3. Ensuring that the implementation of social
3. Memastikan pelaksanaan tanggung jawab and environmental responsibility is oriented
sosial dan lingkungan berorientasi pada towards sustainable supports.
dukungan berkelanjutan.
Di tahun 2025, Perseroan memperkuat fungsi Sustainable In 2025, the Company will strengthen the function of the
Finance Task Force dengan melibatkan unit kerja yang Sustainable Finance Task Force by involving work units in
membidangi fungsi kredit operasional dan kebijakan charge of operational credit functions and credit policies,
kredit, General Affair and Services, Business Intelligence General Affairs and Services, Business Intelligence and
and Analytics, serta Customer Relationship Management Analytics, and Customer Relationship Management (CRM).
(CRM). Rapat berkala telah dilakukan sebanyak 4 kali In 2024, periodic meetings have been held 4 times, which
sepanjang tahun 2024, yang membahas mengenai review discussed quarterly reviews of the implementation of
kuartalan pelaksanaan aksi keuangan berkelanjutan, sustainable financial actions, sustainability reports, as well
laporan keberlanjutan, serta persetujuan MTP dan rencana as approval of the MTP and sustainable financial action
aksi keuangan berkelanjutan. plan.
94
Page 95
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Penyusunan Rencana Aksi
Keuangan Berkelanjutan (RAKB)
PR E PA R ATION OF SUSTAI NAB LE FIN AN C E AC T IO N P L AN ( RAKB )
Di tahun 2024, Perseroan telah menyusun Rencana Aksi In 2024, the Company has prepared Sustainable Finance
Keuangan Berkelanjutan yang mencakup program-program Action Plan that includes short-term (1 year) and long-
jangka pendek (1 tahun) dan jangka panjang (5 tahun), sesuai term (5 years) programs, in accordance with the provisions
dengan ketentuan POJK 51/2017. Program jangka pendek of POJK 51/2017. The short-term program is designed to
dirancang untuk mencapai hasil-hasil cepat yang dapat achieve quick results that are possible to be implemented
langsung diimplementasikan guna meningkatkan efisiensi immediately to improve efficiency and sustainability of the
dan keberlanjutan operasional perusahaan. Sementara itu, company’s operations. Meanwhile, the long-term program
program jangka panjang fokus pada pengembangan strategi- focuses on developing comprehensive sustainable strategies
strategi menyeluruh yang berkelanjutan untuk jangka waktu for the next five years, ensuring that the Company continues
lima tahun ke depan, memastikan bahwa Perseroan terus to contribute to inclusive and green economic growth. With
berkontribusi terhadap pertumbuhan ekonomi yang inklusif this action plan, the Company demonstrates its commitment
dan ramah lingkungan. Dengan rencana aksi ini, Perseroan to comply with existing regulations while supporting
menunjukkan komitmennya untuk mematuhi regulasi sustainable development goals.
yang ada sekaligus mendukung tujuan pembangunan
berkelanjutan.
Penyusunan Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan (RAKB) The preparation of the Sustainable Finance Action Plan
dilakukan oleh koordinator Sustainable Finance Task Force, (RAKB) is carried out by the Sustainable Finance Task Force
yakni fungsi Corporate Secretary, Investor Relations and coordinator, namely the Corporate Secretary, Investor
Sustainability, bersama dengan tim Sustainable Finance Relations and Sustainability function, together with the
Task Force, di bawah arahan Direksi dan dengan kerja sama Sustainable Finance Task Force team, under the direction
lintas fungsi yang terkait. Setelah rencana tersebut disusun, of Board of Directors and with related cross-functional
hasilnya disampaikan kepada Dewan Komisaris bersamaan cooperation. After the plan is prepared, the results are
dengan Laporan Rencana Bisnis untuk disetujui pada Rapat submitted to the Board of Commissioners together with
Gabungan Direksi dan Dewan Komisaris. RAKB yang disusun the Business Plan Report for approval at the Board of
pada tahun 2024 telah disetujui oleh Dewan Komisaris dan Directors and Board of Commissioners Joint Meeting. The
Direksi dalam rapat gabungan pada tanggal 26 November RAKB prepared in 2024 has been approved by the Board of
2025, setelah melalui pembahasan dan pengajuan oleh Commissioners and the Board of Directors in a joint meeting
Sustainable Finance Task Force. on November 26, 2025, after going through discussion and
submission by the Sustainable Finance Task Force.
BAF Sustainable Finance Task Force Structure
BAF SUSTAINABLE FINANCE TASK FORCE STRUCTURE
BOARD OF DIRECTORS
ADVISOR
Sigit Sembodo
SECRETARY
Corporate Planning & Secretary
MEMBER MEMBER MEMBER MEMBER MEMBER MEMBER MEMBER MEMBER MEMBER
All Business Operations Legal & Risk Corporate Human Learning & Corporate Corporate
Unit & Credit Support Litigation Management Communication Resources Development Finance Accounting &
& Compliance & Branding Management Procurement
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 95
Page 96
STRATEGI KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY STRATEGY
Dalam penyusunan Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan In preparing the Sustainable Finance Action Plan (RAKB),
(RAKB), Perseroan menggunakan berbagai referensi acuan the Company applies various relevant references to ensure
yang relevan untuk memastikan keselarasan dengan standar alignment with standards and best practices in the sustainable
dan praktik terbaik di sektor keuangan berkelanjutan. finance sector. The Company also conducts benchmarking
Perseroan juga melakukan benchmarking analysis dan analysis and follows developments in sustainability trends,
mengikuti perkembangan tren keberlanjutan, khususnya especially in the financial services sector.
dalam bidang jasa keuangan.
Perseroan mengacu pada berbagai referensi acuan untuk The Company refers to various references to ensure alignment
memastikan keselarasan dengan standar dan praktik terbaik with standards and best practices in the sustainable finance
di sektor keuangan berkelanjutan. Beberapa referensi tersebut sector. Some of these references are including POJK No. 51/
meliputi POJK No. 51/POJK.03/2017 tentang penerapan POJK.03/2017 concerning the implementation of sustainable
keuangan berkelanjutan bagi lembaga jasa keuangan, finance for financial services institutions, the Indonesian
Taksonomi Hijau Indonesia 1.0 dan Taksonomi Keuangan Green Taxonomy 1.0 and the Indonesian Sustainable Finance
Berkelanjutan Indonesia (TKBI) yang diterbitkan OJK, serta Taxonomy (TKBI) issued by OJK, as well as international
standar internasional seperti IFRS S1 dan S2, GRI Standards, standards such as IFRS S1 and S2, GRI Standards, and TCFD.
dan TCFD. Selain itu, Pedoman Teknis Penyusunan Rencana In addition, the Technical Guidelines for the Preparation of
Aksi Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (TPB) dan berbagai the Sustainable Development Goals (TPB) Action Plan and
publikasi resmi dari OJK juga menjadi acuan penting. various official publications from OJK are also important
Dengan mengacu pada pedoman-pedoman ini, Perseroan references. By referring to these guidelines, the Company
dapat memastikan bahwa inisiatif keuangan berkelanjutan can ensure that the sustainable finance initiatives taken are
yang diambil tidak hanya sesuai dengan regulasi, tetapi not only in accordance with regulations, but also support the
juga mendukung pencapaian tujuan keberlanjutan jangka achievement of long-term sustainability goals.
panjang.
Tantangan & Peluang Penerapan
Inisiatif Keberlanjutan
CHA L LE N GES & OPPORTUNI TI ES IN IM P LEM EN T IN G S US TAIN AB ILIT Y
IN ITIATIVES [OJK E.5]
Penerapan inisiatif keberlanjutan di perusahaan menghadapi Implementation of sustainability initiatives in companies
berbagai tantangan yang memerlukan pendekatan strategis faces various challenges that require a strategic and
dan inovatif. Dari sisi internal, perusahaan terus berupaya innovative approach. Internally, the Company continuously
meningkatkan pemahaman dan kapasitas karyawan di semua strives to improve understanding and capacity of employees
level jabatan melalui pelatihan dan sertifikasi yang berfokus at all levels of office through training and certification that
pada aspek keuangan berkelanjutan. Hal ini penting untuk focuses on sustainable finance aspects. This is important
memastikan bahwa seluruh karyawan memiliki pengetahuan to ensure that all employees have the knowledge and skills
dan keterampilan yang diperlukan untuk menerapkan praktik needed to implement sustainability practices throughout the
keberlanjutan di seluruh organisasi. organization.
Di sisi eksternal, upaya untuk meningkatkan kesadaran Externally, efforts to increase public and customer awareness
masyarakat dan konsumen mengenai peran penting of their important role in supporting sustainable finance need
mereka dalam mendukung keuangan berkelanjutan perlu to be echoed. Collaboration with regulators and industry
digaungkan. Kolaborasi dengan regulator dan industri is expected to accelerate the transition to an inclusive
diharapkan dapat mempercepat transisi menuju ekonomi and sustainable green economy. Support from business
hijau yang inklusif dan berkelanjutan. Dukungan dari partners and vendors is also essential, because the success
mitra usaha dan vendor juga sangat diperlukan, karena of implementing sustainable finance cannot be achieved
keberhasilan implementasi keuangan berkelanjutan tidak without solid collaboration between all stakeholders.
dapat tercapai tanpa kolaborasi yang solid antara semua
pemangku kepentingan.
96
Page 97
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 Namun, di tengah perkembangan teknologi dan digitalisasi However, amidst the rapid development of technology and yang semakin pesat, muncul pula risiko terkait keamanan digitalization, there are also risks related to data security data (risiko siber) yang menjadi perhatian utama perusahaan. (cyber risk) which are a major concern for companies. Oleh karena itu, perusahaan terus memperkuat upaya dalam Therefore, companies continue to strengthen efforts to melindungi privasi dan keamanan data konsumen, yang protect the privacy and security of customer’s data, which semakin kompleks seiring dengan meningkatnya ancaman is increasingly complex along with the increasing threat of kejahatan siber. Selain itu, penerapan kebijakan anti-fraud cybercrime. In addition, the implementation of anti-fraud memerlukan pengawasan yang ketat dan sistem pelaporan policies requires strict supervision and an effective reporting yang efektif untuk menjaga integritas operasional. system to maintain operational integrity. Perseroan juga menghadapi tantangan yang semakin The Company also faces increasingly complex challenges kompleks terkait risiko lingkungan dan sosial, seperti related to environmental and social risks, such as climate perubahan iklim, bencana alam, serta dampak sosial change, natural disasters, and the resulting social impacts. yang ditimbulkan. Untuk mengatasi hal ini, perusahaan To address this, the company strengthens risk mapping and memperkuat pemetaan dan mitigasi risiko guna memastikan mitigation to ensure operational sustainability and consumer keberlanjutan operasional serta perlindungan terhadap protection. In addition, the digital literacy gap in society konsumen. Di samping itu, kesenjangan literasi digital di is a complicating factor that can hinder the achievement masyarakat menjadi faktor yang menyulitkan, yang dapat of financial inclusivity, one of the pillars of the Company’s menghambat tercapainya inklusivitas keuangan, salah satu sustainability. pilar keberlanjutan perusahaan. Namun, di balik tantangan-tantangan tersebut, kami melihat However, behind these challenges, we see enormous peluang yang sangat besar. Beberapa peluang tersebut opportunities. Some of these opportunities include antara lain adalah terus berinovasi untuk menghadirkan continuing to innovate to present products that are in produk yag sejalan dengan tujuan pembangunan line with sustainable development goals such as MSMEs, berkelanjutan seperti UMKM, memperluas kemitraan dengan expanding partnerships with stakeholders to increase pemangku kepentingan untuk meningkatkan jangkauan dan the reach and effectiveness of sustainability initiatives, efektivitas inisiatif keberlanjutan, mengoptimalkan teknologi optimizing technology and innovation to create more dan inovasi untuk menciptakan solusi keuangan yang lebih inclusive and sustainable financial solutions, and increasing inklusif dan berkelanjutan, serta meningkatkan kesadaran public and customer’s awareness that can drive demand for publik dan konsumen yang dapat mendorong permintaan sustainable financial products and services. terhadap produk dan layanan keuangan berkelanjutan. Ke depan, kami menyadari bahwa kami akan menghadapi Moving forward, we realize that we will face the penerapan Taksonomi untuk Keuangan Berkelanjutan implementation of the Indonesian Taxonomy for Sustainable Indonesia (TKBI), dan Climate Risk Management & Scenario Finance (TKBI), and Climate Risk Management & Scenario Analysis (CRMS). Oleh karena itu, kami harus lebih siap dalam Analysis (CRMS). Therefore, we shall be better prepared to menghadapi perubahan regulasi yang terus berkembang. face any changing regulation. Meskipun menghadapi berbagai tantangan, dengan Despite experiencing various challenges, with a strong komitmen yang kuat terhadap tata kelola yang baik dan commitment to good governance and solid collaboration kolaborasi yang erat dengan para pemangku kepentingan, with stakeholders, the Company seeks to overcome these Perseroan terus berupaya untuk mengatasi tantangan- challenges and realize sustainability that has a positive tantangan ini dan mewujudkan keberlanjutan yang impact to the Company, society, and the environment. memberikan dampak positif bagi perusahaan, masyarakat, dan lingkungan. PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 97
Page 98
STRATEGI KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY STRATEGY
Manajemen Risiko
Keuangan Berkelanjutan
SUSTA IN A BLE FI NANCE RI SK M AN AGEM EN T [OJK E.3]
Dalam penerapan keuangan berkelanjutan, Perseroan In implementing sustainable finance, the Company
memahami bahwa terdapat tantangan dan risiko understands that there are challenges and risks that must
tersendiri yang harus dihadapi. Namun, Perseroan be faced. However, the Company has anticipated this by
telah mengantisipasi hal ini dengan membentuk Divisi establishing a Risk Management & Compliance Division, in
Manajemen Risiko & Kepatuhan (Risk Management & accordance with the provisions of POJK No. 44/POJK 05/2020
Compliance Division), sesuai dengan ketentuan POJK No. 44/ concerning the Implementation of Risk Management for
POJK 05/2020 tentang Penerapan Manajemen Risiko bagi non-bank financial services institutions, as amended at
lembaga jasa keuangan non-bank, sebagaimana diubah the end of 2024 to POJK No. 42 of 2024 Implementation
di akhir tahun 2024 menjadi POJK No. 42 Tahun 2024 of Risk Management for Financing Institutions, Venture
Penerapan Manajemen Risiko bagi Lembaga Pembiayaan, Capital Companies, Microfinance Institutions, and Other
Perusahaan Modal Ventura, Lembaga Keuangan Mikro, dan Financial Services Institutions. This division is responsible for
Lembaga Jasa Keuangan Lainnya. Divisi ini bertanggung identifying, managing, and mitigating risks that may arise
jawab untuk mengidentifikasi, mengelola, dan memitigasi in the implementation of sustainable finance, ensuring that
risiko yang mungkin timbul dalam implementasi keuangan the Company remains on a safe and sustainable path in
berkelanjutan, memastikan bahwa Perseroan tetap berada di achieving its business and sustainability goals.
jalur yang aman dan berkelanjutan dalam mencapai tujuan
bisnis dan keberlanjutannya.
Perseroan melakukan manajemen risiko yang mencakup The Company carries out risk management that includes the
proses identifikasi, penilaian, pemantauan, dan pengendalian process of periodically identifying, assessing, monitoring,
risiko secara berkala terhadap 8 risiko utama Lembaga and controlling risks against the 8 main risks of Non-Bank
Jasa Keuangan Non-Bank (LJKNB). Ke-8 risiko tersebut Financial Services Institutions (LJKNB). The 8 risks include
meliputi risiko kredit, risiko pasar, risiko operasional, risiko credit risk, market risk, operational risk, strategic risk, liquidity
strategis, risiko likuiditas, risiko hukum, risiko kepatuhan, risk, legal risk, compliance risk, and reputation risk. This
dan risiko reputasi. Proses ini bertujuan untuk memastikan process aims to ensure that all risks that may affect the
bahwa semua risiko yang mungkin mempengaruhi kinerja Company’s performance can be managed properly and their
perusahaan dapat dikelola dengan baik dan diminimalkan impact minimized. The details of the 8 types of risks have
dampaknya. Adapun detil 8 jenis risiko telah diungkapkan been disclosed in the 2024 annual report.
dalam laporan tahunan tahun 2024.
Delapan Risiko Utama
EIGHT MAIN RISK
Risiko Strategis
Strategic Risk
Risiko Reputasi Risiko Operasional
Reputation Risk Operational Risk
Risiko Kepatuhan Risiko Kredit
Compliance Risk Credit Risk
Risiko Hukum Risiko Pasar
Legal Risk Market Risk
Risiko Likuiditas
Liquidiy Risk
98
Page 99
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Empat Pilar Manajemen Risiko
FOUR RISK MANAGEMENT PILLAR
Pengawasan aktif Kecukupan Kecukupan proses Sistem
Direksi, Dewan kebijakan, prosedur identifikasi, pengendalian
Komisaris dan dan penetapan pengukuran, internal
Dewan Pengawas limit pemantauan, dan Internal control
Syariah Adequacy of pengendalian system
Active supervision policies, procedures risiko, serta
by the Board of and limit setting sistem informasi
Directors, Board of manajemen risiko
Commissioners and Adequacy of risk
Sharia Supervisory identification,
Board measurement,
monitoring and
control processes,
as well as risk
management
information systems
1. Pengawasan aktif Direksi, Dewan Komisaris dan 1. Active supervision of the Board of Directors, Board of
Dewan Pengawas Syariah Commissioners and Sharia Supervisory Board
• Perseroan telah membentuk Sustainable Finance • The Company has formed a Sustainable Finance
Taksforce yang bertanggung jawab secara langsung Task Force that is directly responsible to the Board of
kepada Direksi. Directors.
• Direksi menempatkan Wakil Presiden Direktur • The Board of Directors places the Vice President
dan seorang Direktur sebagai penasihat dalam Director and a Director as advisors in the Sustainable
Sustainable Finance Task Force. Finance Task Force.
• Sustainable Finance Task Force mengadakan • The Sustainable Finance Task Force holds regular
pertemuan secara teratur. meetings.
• Rapat gabungan Direksi dan Dewan Komisaris • Joint meetings of the Board of Directors and Board
membahas isu-isu penerapan keuangan of Commissioners discuss issues of implementing
berkelanjutan. sustainable finance.
• Dalam penerapan kegiatan TJSL, Perseroan memiliki • In implementing TJSL activities, the Company has
Komite CSR di bawah Direksi yang menyampaikan a CSR Committee under the Board of Directors that
update secara berkala pada Direksi. provides regular updates to the Board of Directors.
• Komite Manajemen Risiko dan Komite Pemantau • The Risk Management Committee and the Risk
Risiko mengadakan pertemuan berkala untuk Monitoring Committee hold regular meetings to
membahas penerapan manajemen risiko, seperti discuss the implementation of risk management,
tingkat kesehatan Perseroan, profil risiko, monitoring such as the Company’s health level, risk profile,
kepatuhan, dan lainnya. compliance monitoring, and others.
2. Kecukupan kebijakan, prosedur, dan penetapan limit 2. Adequacy of policies, procedures,
and limit determination
• Perseroan telah melakukan evaluasi kebijakan, • The Company has conducted an evaluation of
terutama Pedoman Kebijakan Manajemen Risiko policies, especially the Risk Management Policy
dengan penyesuaian Guidelines with adjustments
• Sebagai bagian dari kepatuhan perusahaan untuk • As part of the company’s compliance to implement
menerapkan Aksi Keuangan Berkelanjutan, strategi Sustainable Finance Actions, the compliance risk
risiko kepatuhan harus mempertimbangkan dan strategy must consider and consider risks and
mempertimbangkan risiko dan kemungkinan potential social, economic, and environmental
dampak sosial, ekonomi, dan lingkungan hidup impacts in decision making.
dalam pengambilan keputusan.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 99
Page 100
STRATEGI KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY STRATEGY
3. Kecukupan proses identifikasi, pengukuran, 3. Adequacy of risk identification, measurement,
pemantauan, dan pengendalian risiko, serta sistem monitoring, and control processes, as well as risk
informasi manajemen risiko management information systems
• Perseroan melakukan evaluasi implementasi • The Company evaluates the implementation of
keuangan berkelanjutan dengan menyesuaikan sustainable finance by adjusting the RAKB target to
target RAKB terhadap indikator pencapaian. the achievement indicators.
• Perseroan mengembangkan sistem/aplikasi • The Company develops a business support system/
pendukung bisnis yang terintegrasi dengan core application that is integrated with the core system to
system untuk menunjang digitalisasi. support digitalization.
• Dalam mendukung keamanan siber dan informasi, • In supporting cyber and information security, the
Perseroan fokus pada pengamanan laptop/PC Company focuses on securing employee laptops/PCs,
karyawan, dengan mekanisme otomatis yang with an automatic mechanism that blocks vulnerable
memblokir laman rentan (vulnerability), dan pages (vulnerability), and increases storage capacity,
meningkatkan kapasitas penyimpanan (storage), memory, and CPU to support business processes.
memori, serta CPU untuk mendukung proses bisnis.
• Perseroan mengembangkan infrastruktur teknologi • The Company develops technology infrastructure by
dengan peningkatan kapasitas dan kualitas jaringan, increasing network capacity and quality, optimizing
optimalisasi kinerja sistem penyimpanan dan the performance of data storage and processing
pengolahan data, serta peningkatan cakupan sistem systems, and increasing the scope of the disaster
pemulihan bencana (Disaster Recovery System) recovery system (Disaster Recovery System)
• Perseroan menerapkan Sistem Manajemen • The Company implements an Information Security
Keamanan Informasi (SMKI), dengan berkomitmen Management System (SMKI), with a commitment to
pada standar ISO 27001 untuk manajemen risiko the ISO 27001 standard for information security risk
keamanan informasi. management.
4. Sistem pengendalian internal 4. Internal control system
• Penerapan 3 (tiga) Jenjang Pertahanan (Three lines • Implementation of 3 (three) Levels of Defense (Three
of Defense) dalam struktur Perseroan; lines of Defense) in the Company’s structure;
• Adanya Satuan Kerja Manajemen Risiko (SKMR) dan • The existence of a Risk Management Work Unit
Satuan Kerja Kepatuhan (SKK) yang telah dibentuk (SKMR) and a Compliance Work Unit (SKK) that
Perseroan sejak kuartal 3 tahun 2019; have been established by the Company since the 3rd
quarter of 2019;
• Memberikan pelatihan terkait keuangan • Providing training related to sustainable finance
berkelanjutan untuk meningkatkan pemahaman dan to improve the understanding and capacity of
kapasitas keuangan berkelanjutan kepada karyawan sustainable finance to employees up to the level
hingga level Direksi dan Dewan Komisaris Perseroan; of the Company’s Board of Directors and Board of
Commissioners;
• Perwakilan Sustainable Finance Task Force telah • Representatives of Sustainable Finance Task Force
mengikuti peningkatan kapasitas melalui seminar have participated in capacity building through
yang diikuti sebanyak 3 kali pada tahun 2024; seminars attended 3 times in 2024;
• Menerbitkan internal news secara rutin yang • Publishing internal news regularly given to all
diberikan kepada semua karyawan seputar kegiatan employees regarding social responsibility activities
tanggung jawab sosial yang dilakukan; carried out;
• Melakukan koordinasi antar divisi terkait untuk • Coordinating between related divisions to ensure the
memastikan pemenuhan kepatuhan Perseroan Company’s compliance with applicable provisions
terhadap ketentuan dan perundang-undangan yang and laws, especially those related to sustainable
berlaku, khususnya terkait keuangan berkelanjutan. finance.
Melalui pengawasan aktif Direksi dan Dewan Komisaris, Through active supervision by the Board of Directors
kecukupan kebijakan, prosedur, dan penetapan limit risiko, and Board of Commissioners, the adequacy of policies,
kecukupan proses identifikasi, pengukuran, pemantauan, procedures, and risk limit determination, the adequacy
dan pengendalian risiko, sistem informasi manajemen risiko, of the risk identification, measurement, monitoring, and
dan sistem pengendalian intern yang menyeluruh, Perseroan control process, the risk management information system,
akan berupaya memastikan risiko tersebut diawasi dengan and a comprehensive internal control system, the Company
baik serta dengan mitigasi yang baik. will strive to ensure that these risks are well monitored and
mitigated.
Dari aspek kepatuhan dan reputasi, Perseroan senantiasa From the aspect of compliance and reputation, the Company
memastikan bahwa Perseroan memenuhi ketentuan terkait always ensures that the Company meets the provisions
keuangan berkelanjutan yang diatur dalam POJK 51/2017 related to sustainable finance stipulated in POJK 51/2017
serta memastikan pelaporan yang meliputi Laporan Rencana and ensures that reporting including the Sustainable Finance
Aksi Keuangan Berkelanjutan, dan Laporan Keberlanjutan Action Plan Report and Sustainability Report is prepared in
disusun sesuai dengan ketentuan dan disampaikan accordance with the provisions and submitted on time. For
dengan tepat waktu. Untuk aspek risiko strategi, Perseroan the strategic risk aspect, the Company will ensure that the
100
Page 101
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 akan memastikan pelaksanaan rencana aksi keuangan implementation of the sustainable finance action plan is well berkelanjutan terimplementasi dengan baik dengan implemented by considering the Company’s internal and memperhatikan kondisi internal dan eksternal Perseroan external conditions as well as the Risk Assessment & Analysis serta Risk Assessment & Analysis untuk setiap inisiatif atau for each sustainable finance initiative or program that will be program keuangan berkelanjutan yang akan dijalankan implemented, especially those related to products or services. khususnya yang terkait dengan produk atau layanan. Dari From the credit risk side, an in-depth study, especially for sisi risiko kredit, pengkajian yang mendalam khususnya financial products/innovations including prospective debtors, kepada produk/inovasi keuangan termasuk kepada is certainly needed before then distributing financing related calon debitur tentunya dibutuhkan sebelum kemudian to sustainable finance. melakukan penyaluran pembiayaan yang terkait keuangan berkelanjutan. Untuk memitigasi risiko kepatuhan, Perseroan akan To mitigate compliance risks, the Company will continue melanjutkan berbagai inisiatif antara lain: various initiatives including: 1. Pengkajian berkala kebijakan internal, proses bisnis dan 1. Periodic review of internal policies, business processes operasional untuk mendukung implementasi Keuangan and operations to support the implementation of Berkelanjutan dan diselaraskan dengan Strategi Sustainable Finance and aligned with the Company’s Manajemen Risiko Perseroan; Risk Management Strategy; 2. Menyelenggarakan Compliance Awareness Program 2. Organizing a Compliance Awareness Program by dengan tetap memasukkan materi terkait dengan POJK continuing to include materials related to POJK No. No. 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan 51/POJK.03/2017 concerning the Implementation of Berkelanjutan Bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, Sustainable Finance for Financial Services Institutions, dan Perusahaan Publik baik untuk kantor pusat maupun Issuers, and Public Companies for both head offices and kantor jaringan dan memasukkan materi tersebut juga network offices and including these materials in the pada materi pengujian di dalam Compliance APU, PPT & testing materials in the Compliance APU, PPT & PPPSPM PPPSPM Mandatory Program (CAMP Test); Mandatory Program (CAMP Test); 3. Mengadakan Risk Management Webinar Series dan 3. Conducting Risk Management Webinar Series and Bulletin Mari Patuh akan memasukkan materi terkait Mari Patuh Bulletin will include materials related to dengan Keuangan Berkelanjutan yang telah diselaraskan Sustainable Finance that have been aligned with the dengan strategi Keuangan Berkelanjutan yang akan Sustainable Finance strategy that will be implemented diterapkan oleh Perseroan. Menerapkan pengkajian by the Company. Implementing a systematic review of secara sistematis perihal program – program yang ingin programs that will be carried out with the Risk Assessment dilakukan dengan mekanisme Risk Assessment dan mechanism and discussions in the 3 Lines of defense diskusi dalam panel 3 Lines of defense; panel; 4. Berkesinambungan memberikan Analisa Kepatuhan 4. Continuously provide Compliance Analysis on every new (Compliance Analysis) pada setiap program atau program or product aimed at supporting sustainable produk baru yang ditujukan untuk mendukung program finance programs; keuangan berkelanjutan; 5. Melakukan Monitoring terhadap tingkat kepatuhan 5. Monitoring the level of compliance with the atas penerapan POJK No. 51/POJK.03/2017 tentang implementation of POJK No. 51/POJK.03/2017 Penerapan Keuangan Berkelanjutan Bagi Lembaga Jasa concerning the Implementation of Sustainable Finance Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik minimal 1 for Financial Services Institutions, Issuers, and Public (satu) kali dalam 1 (satu) tahun; dan Companies at least 1 (one) time in 1 (one) year; and 6. Monitoring atas pemenuhan komitmen Perseroan 6. Monitoring the fulfillment of the Company’s commitment terhadap Program Penerapan Keuangan Berkelanjutan to the Sustainable Finance Implementation Program in dalam hal terdapat program atau instruksi dari Otoritas the event of a program or instruction from the Financial Jasa Keuangan (OJK). Services Authority (OJK). PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 101
Page 102
STRATEGI KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY STRATEGY
Implikasi Finansial,
Risiko dan Peluang Akibat
Perubahan Iklim
FINANCIAL IMPLICATIONS, RISKS AND OPPORTUNITIES OF CLIMATE CHANGE
[GRI 201-2] [POJK 5.e]
IMPLIKASI FINANSIAL FINANCIAL IMPLICATIONS
Perubahan iklim dapat membawa dampak finansial yang Climate change can have significant financial impacts on
signifikan bagi sektor pembiayaan seperti BAF. Cuaca ekstrem the financing sector such as BAF. More frequent extreme
yang lebih sering terjadi, seperti banjir dan kekeringan, weather events, such as floods and droughts, affect
mempengaruhi kemampuan konsumen dalam memenuhi consumers’ ability to meet payment obligations, especially
kewajiban pembayaran, terutama di sektor-sektor yang rentan in sectors that are vulnerable to climate change, such as
terhadap perubahan iklim, seperti pertanian dan pariwisata. agriculture and tourism. Economic fluctuations caused by
Fluktuasi ekonomi yang disebabkan oleh perubahan iklim climate change also have the potential to increase the risk of
juga berpotensi meningkatkan risiko gagal bayar, sehingga default, thus affecting the company’s finances. In addition,
mempengaruhi finansial perusahaan. Selain itu, seiring along with the implementation of strict regulations related
dengan penerapan regulasi yang ketat terkait lingkungan, to the environment, the value of collateral or assets financed
nilai jaminan atau aset yang dibiayai oleh BAF (seperti by BAF (such as vehicles or equipment that are less friendly
kendaraan atau peralatan yang kurang ramah lingkungan) to the environment) may decrease. Therefore, BAF strives to
dapat mengalami penurunan. Oleh karena itu, BAF berupaya manage risks and opportunities with great care and precision,
melakukan pengelolaan risiko dan kesempatan dengan so that climate change does not have a significant impact
penuh kehati-hatian dan ketelitian, sehingga perubahan on BAF’s business. In relation to this matter, the Company
iklim ini tidak berdampak signifikan terhadap bisnis BAF. has not yet conducted a financial assessment of the impacts
Terkait hal ini, Perseroan belum melakukan perhitungan arising from climate-related risks and opportunities.
finansial sebagai dampak dari risiko dan peluang terkait iklim.
Risiko fisik (physical risk) merupakan salah satu risiko terkait Physical risk is one of the risks related to climate change faced
perubahan iklim yang dihadapi oleh Perseroan. Risiko fisik by the Company. Physical risk is related to physical damage
bertautan dengan kerusakan aset secara fisik akibat bencana to assets due to natural disasters. In 2024, there were 34
alam. Di tahun 2024, terdapat 34 kejadian bencana alam natural disaster events recorded by the Company, consisting
yang dicatatkan oleh Perseroan, terdiri dari gempa bumi, of earthquakes, floods and volcanic eruptions.
banjir dan letusan gunung merapi.
Gempa Bumi Banjir Letusan Gunung Berapi Angin Puting Beliung
Earthquake Water Float Volcano Tornado
10 17 6 1
2024 10 2024 17 2024 6 2024 1
2023 32 2023 17 2023 1 2023 0
2022 9 2022 2 2022 0 2022 0
102
Page 103
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Secara keseluruhan, peristiwa yang terjadi tidak menimbulkan Overall, the events that occurred did not cause significant
dampak signifikan atau risiko yang ditimbulkan terbilang impacts or the risks incurred were relatively low. However,
rendah. Namun, terdapat 2 peristiwa yang berdampak risiko there were 2 events that had a moderate risk impact,
sedang, diantaranya: including:
• Banjir di Benowo (Surabaya) yang menyebabkan • Flooding in Benowo (Surabaya) which caused a delay in
keterlambatan operasional kantor selama 2 jam dari office operations for 2 hours from the normal schedule;
jadwal normal; dan and
• Banjir di Semarang dan sekitarnya yang berdampak • Flooding in Semarang and its surroundings which
pada 35 karyawan dari 6 Kantor Jaringan di bawah RC affected 35 employees from 6 Network Offices under RC
Semarang. Selain itu, kegiatan penagihan dan survei Semarang. In addition, consumer collection and survey
konsumen di lapangan tidak dapat berjalan secara activities in the field could not run optimally due to road
optimal akibat akses jalan yang terdampak banjir. access being affected by flooding.
Meskipun Perseroan tidak mengalami kerugian finansial yang Although the Company did not experience significant
signifikan akibat peristiwa tersebut, dalam jangka panjang financial losses due to the incident, in the long term the
dampak dari iklim ekstrim dapat menimbulkan kerugian impact of extreme climate can cause greater losses if not
yang lebih besar jika tidak ditanggulangi secara optimal. optimally addressed. Therefore, the Company continues to
Oleh karena itu, Perseroan terus berupaya meningkatkan strive to improve mitigation measures for the risk of natural
langkah-langkah mitigasi atas risiko bencana alam tersebut disasters by:
dengan cara :
1. Meminta karyawan memanfaatkan teknologi untuk 1. Asking employees to use technology to find out
mengetahui informasi kondisi cuaca atau peringatan information on weather conditions or earthquake
gempa bumi, seperti menginstal aplikasi BMKG pada warnings, such as installing the BMKG application on
ponsel masing-masing karyawan; each employee’s cellphone;
2. Memastikan Kantor Jaringan telah memenuhi standar 2. Ensuring that the Network Office has met security
keamanan untuk penyimpanan dokumen; standards for document storage;
3. Melakukan pengecekan instalasi listrik serta infrastruktur 3. Checking the electrical installation and infrastructure
bangunan Kantor Jaringan guna meminimalkan risiko of the Network Office building to minimize the risk of
kerusakan; damage;
4. Meningkatkan ketahanan infrastruktur dan sistem TI 4. Increasing the resilience of IT infrastructure and systems
terhadap bencana alam; to natural disasters;
5. Menyusun rencana tanggap darurat dan strategi 5. Preparing emergency response plans and disaster
pemulihan bencana; recovery strategies;
6. Melakukan koordinasi dengan tim HR untuk pendataan 6. Coordinating with the HR team to record data on
karyawan terdampak bencana; employees affected by the disaster;
7. Mengarahkan konsumen ke ruangan kantor jaringan 7. Directing consumers to network office rooms that are not
yang tidak terdampak banjir; dan affected by flooding; and
8. Memastikan karyawan memahami prinsip-prinsip dasar 8. Ensuring employees understand the basic principles of
penanggulangan bencana agar dapat bertindak secara disaster management so they can act effectively.
efektif.
RISIKO & PELUANG PERUBAHAN CLIMATE CHANGE RISKS &
IKLIM DAN STRATEGI PENGELOLAAN OPPORTUNITIES AND RISK
RISIKO MANAGEMENT STRATEGY
Seiring dengan eskalasi perubahan iklim yang semakin nyata, As climate change escalating, since 2024, the Company has
sejak tahun 2024, Perseroan telah memulai identifikasi awal begun initial identification of various climate change-related
terhadap berbagai risiko terkait perubahan iklim dengan risks by referring to the International Financial Reporting
mengacu pada International Financial Reporting Standard Standard (IFRS) S2 on Climate-Related Disclosures. This
(IFRS) S2 mengenai Pengungkapan Terkait Iklim. Langkah step aims to ensure that the company can identify and
ini bertujuan untuk memastikan bahwa perusahaan dapat understand the potential impacts of climate change on
mengidentifikasi dan memahami potensi dampak perubahan operations and financial performance. Below are the climate-
iklim terhadap operasional dan kinerja keuangan. Di bawah related risks that have been identified by the company as
ini, terlampir risiko terkait iklim yang telah diidentifikasi part of a proactive effort to face future climate challenges.
oleh perusahaan sebagai bagian dari upaya proaktif dalam This assessment is still ongoing, and in 2025, the Company
menghadapi tantangan iklim yang akan datang. Pengkajian will conduct a more systematic assessment and develop a
ini masih terus berlangsung, dan pada tahun 2025, Perseroan more comprehensive mitigation and adaptation strategy to
akan melaksanakan pengkajian yang lebih sistematis, address climate-related risks.
serta menyusun strategi mitigasi dan adaptasi yang lebih
komprehensif untuk mengatasi risiko-risiko terkait iklim.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 103
Page 104
STRATEGI KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY STRATEGY
Sebagaimana dijelaskan dalam Draf Eksposur PSPK 2: As explained in the Exposure Draft PSPK 2: Climate-Related
Pengungkapan Terkait Iklim, risiko fisik terkait iklim terbagi Disclosures, climate-related physical risks are divided into
menjadi dua kategori: risiko fisik akut dan risiko fisik kronis. two categories: acute physical risks and chronic physical risks.
Risiko fisik akut timbul akibat peristiwa cuaca ekstrem Acute physical risks arise from extreme weather events such
seperti badai, banjir, kekeringan, atau gelombang panas, as storms, floods, droughts, or heat waves, which become
yang semakin sering dan parah seiring waktu. Sementara more frequent and severe over time. Meanwhile, chronic
itu, risiko fisik kronis disebabkan oleh perubahan jangka physical risks are caused by long-term changes in climate
panjang dalam pola iklim, seperti perubahan curah hujan, patterns, such as changes in rainfall, temperature, sea level
suhu, kenaikan permukaan laut, berkurangnya ketersediaan rise, reduced water availability, loss of biodiversity, and
air, hilangnya keanekaragaman hayati, dan penurunan decreased soil productivity.
produktivitas tanah.
Selain itu, terdapat risiko transisi terkait iklim, yang muncul In addition, there are climate-related transition risks, which
seiring dengan upaya transisi menuju ekonomi rendah karbon. arise along with efforts to transition to a low-carbon economy.
Risiko ini meliputi aspek kebijakan, hukum, teknologi, pasar, These risks include policy, legal, technological, market, and
dan reputasi. Risiko transisi dapat mempengaruhi kinerja reputational aspects. Transition risks can affect an entity’s
keuangan entitas melalui peningkatan biaya operasional financial performance through increased operating costs
atau penurunan nilai aset akibat peraturan terkait iklim yang or a decrease in the value of assets due to new or updated
baru atau yang telah diperbarui. Pergeseran permintaan climate-related regulations. Shifts in consumer demand and
konsumen dan pengembangan serta penerapan teknologi the development and implementation of new technologies
baru juga dapat berdampak signifikan terhadap entitas. can also have significant impacts on an entity.
RISIKO STRATEGIS
Strategic Risk
Eksposur Risiko Risk Exposure
Eksposur risiko strategis terhadap iklim muncul jika Strategic climate risk exposure occurs when companies
perusahaan gagal mengantisipasi perubahan regulasi fail to anticipate regulatory or market changes related
atau pasar terkait keberlanjutan. Tanpa kebijakan yang to sustainability. Without policies that support a green
mendukung ekonomi hijau atau investasi berkelanjutan, economy or sustainable investment, companies risk losing
perusahaan berisiko kehilangan peluang dan posisi opportunities and competitive positions in the market.
kompetitif di pasar.
Potensi Risk Event Potential Risk Event
• Meningkatkan peraturan terkait keberlanjutan dan iklim • Increasing regulations related to sustainability and
(standar emisi yang lebih ketat). climate (stricter emission standards).
• Perubahan preferensi pasar yang lebih memilih produk • Changing market preferences towards environmentally
atau layanan ramah lingkungan. friendly products or services.
Kategori Category
Risiko Transisi (kebijakan dan hukum) Transition Risk (policy and legal)
Potensi Peluang Opportunity Potential
Pengembangan inisiatif dan produk keuangan berkelanjutan. Development of sustainable financial initiatives and products.
Rencana Pengelolaan Risiko Risk Mitigation Plan
• Integrasi keberlanjutan dalam visi dan misi jangka • Integrating sustainability into the company’s long-term
panjang perusahaan. vision and mission.
• Menyusun strategi bisnis untuk beradaptasi dengan • Developing business strategies to adapt to tighter
regulasi iklim yang lebih ketat. climate regulations.
104
Page 105
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
RISIKO OPERASIONAL
Operational Risk
Eksposur Risiko Risk Exposure
Perubahan iklim dapat meningkatkan risiko operasional Climate change can increase operational risks through
melalui bencana alam (banjir, kebakaran hutan, badai) yang natural disasters (floods, wildfires, hurricanes) that damage
merusak infrastruktur fisik perusahaan dan mengganggu a Company’s physical infrastructure and disrupt daily
operasional sehari-hari. Selain itu, risiko ini juga dapat terkait operations. In addition, these risks can also be related to
dengan gangguan pada sistem teknologi dan proses internal disruptions to the Company’s technology systems and
perusahaan. internal processes.
Potensi Risk Event Potential Risk Event
• Meningkatnya gangguan operasional akibat bencana • Increased operational disruptions due to natural disasters
alam seperti banjir, tanah longsor dan lainnya yang dapat such as floods, landslides and others that can disrupt the
mengganggu operasional kantor jaringan Perseroan. Company’s network office operations
• Meningkatnya risiko kesehatan dan keselamatan • Increased employee health and safety risks due to
karyawan akibat perubahan cuaca ekstrim. extreme weather changes.
• Meningkatnya kebutuhan energi untuk pendinginan • Increased energy needs for cooling due to extreme
karena peningkatan suhu yang ekstrem. temperature increases
Kategori Category
Risiko Fisik Akut dan/atau Kronis Acute and/or Chronic Physical Risk
Potensi Peluang Opportunity Potential
• Bangunan dan sistem yang tahan dampak lingkungan. • Buildings and systems that are resilient to environmental
impacts.
• Mengembangkan budaya K3 ke karyawan. • Developing OHS culture to employees.
• Penguatan business continuity plan (BCP) • Strengthening the business continuity plan (BCP)
Rencana Pengelolaan Risiko Risk Mitigation Plan
• Meningkatkan ketahanan infrastruktur dan sistem TI • Improving the resilience of IT infrastructure and systems
terhadap bencana alam. to natural disasters.
• Menyusun rencana tanggap darurat dan pemulihan • Developing emergency response and disaster recovery
bencana. plans.
• Memastikan karyawan memahami prinsip-prinsip dasar • Ensuring employees understand the basic principles of
penanggulangan bencana. disaster management.
RISIKO KREDIT
Credit Risk
Eksposur Risiko Risk Exposure
Risiko kredit dapat meningkat ketika debitur Perseroan Credit risk may increase when the Company’s debtors are
terpapar risiko perubahan iklim, misalnya perusahaan yang exposed to climate change risks, for example the companies
bergantung pada sumber daya alam yang rentan terhadap that rely on natural resources that are vulnerable to climate
perubahan iklim. Akibatnya, mereka bisa gagal bayar change. As a result, they may default on loans or the assets
pinjaman atau aset yang dibiayai mengalami penurunan they finance may experience a decline in value.
nilai.
Potensi Risk Event Potential Risk Event
• Ketidakmampuan debitur membayar pinjaman akibat • Inability of debtors to pay loans due to climate impacts.
dampak iklim.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 105
Page 106
STRATEGI KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY STRATEGY
• Penurunan kinerja debitur di sektor yang terpengaruh • Decreased performance of debtors in sectors affected by
perubahan iklim. climate change.
• Kerusakan aset akibat bencana alam yang mengganggu • Damage to assets due to natural disasters that disrupt
kemampuan bayar debitur. debtors’ ability to pay.
Kategori Category
Risiko Fisik Akut dan/atau Kronis Acute and/or Chronic Physical Risk
Potensi Peluang Opportunity Potential
Mengidentifikasi dan mengelola risiko perubahan iklim Identifying and managing climate change risks in debtor
dalam profil kredit debitur. credit profiles.
Rencana Pengelolaan Risiko Risk Mitigation Plan
• Penilaian risiko iklim dalam evaluasi kredit. • Climate risk assessment in credit evaluation.
• Diversifikasi portofolio pembiayaan untuk mengurangi • Diversification of financing portfolio to reduce exposure
eksposur terhadap sektor yang rentan. to vulnerable sectors.
RISIKO PASAR
Market Risk
Eksposur Risiko Risk Exposure
Risiko pasar terkait perubahan iklim dapat mempengaruhi Market risks related to climate change could impact the
margin bunga bersih Perseroan, terutama dengan adanya Company’s net interest margin, particularly as changes in
perubahan dalam kebijakan karbon atau tarif emisi yang carbon policies or emission tariffs affect operating costs and
mempengaruhi biaya operasional dan harga produk atau the prices of products or services offered. These changes
layanan yang ditawarkan. Perubahan ini dapat menyebabkan could result in higher price fluctuations for customers, leading
fluktuasi harga yang lebih tinggi bagi konsumen, yang to changes in demand for the products or services financed
berujung pada perubahan permintaan terhadap produk atau by the Company.
layanan yang dibiayai oleh Perseroan.
Potensi Risk Event Potential Risk Event
• Penurunan permintaan untuk kendaraan dengan emisi • Declining demand for high carbon emission vehicles.
karbon tinggi.
• Penetapan kebijakan carbon tax yang lebih ketat atau • Stricter carbon tax policies or regulations related to
peraturan terkait emisi karbon yang mempengaruhi carbon emissions that affect product costs.
biaya produk.
Kategori Category
Risiko Transisi (kebijakan dan hukum) Transition Risk (policy and legal)
Potensi Peluang Opportunity Potential
Diversifikasi portofolio pembiayaan yang fokus mendukung Diversification of financing portfolio focusing on supporting
tujuan Pembangunan berkelanjutan seperti UMKM. sustainable development goals such as MSMEs.
Rencana Pengelolaan Risiko Risk Mitigation Plan
Meningkatkan pembiayaan kendaraan listrik/hybrid dengan Increase financing of electric/hybrid vehicles by expanding
memperluas pasar seiring tren kendaraan ramah lingkungan. the market in line with the green vehicles trend.
106
Page 107
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
RISIKO LIKUIDITAS
Liquidity Risk
Eksposur Risiko Risk Exposure
Eksposur risiko likuiditas terkait perubahan iklim muncul dari Climate change-related liquidity risk exposure arises from
kerusakan infrastruktur akibat bencana alam, seperti banjir infrastructure damage due to natural disasters, such as
atau kebakaran hutan, yang mengganggu aliran kas debitur floods or wildfires, which disrupt borrowers’ cash flows and
dan kemampuan mereka untuk membayar pinjaman. Hal ini their ability to repay loans. This can slow down a company’s
dapat memperlambat aliran kas perusahaan, meningkatkan cash flows, increasing the risk of insufficient funds to meet
risiko kekurangan dana untuk memenuhi kewajiban jangka short-term obligations.
pendek.
Perseroan bergantung pada pinjaman bank. Kebijakan The company relies on bank loans. New policies requiring
baru yang mewajibkan pemenuhan aspek keberlanjutan compliance with sustainability and climate impact
dan pengelolaan dampak iklim bisa membatasi akses ke management aspects could limit access to new financing
pembiayaan baru atau meningkatkan biaya pinjaman, or increase borrowing costs, such as if lenders require
seperti jika kreditur mengharuskan kepatuhan terhadap compliance with carbon emissions regulations, climate risk
regulasi emisi karbon, pengungkapan risiko iklim, atau disclosures, or sustainable financing.
pembiayaan berkelanjutan.
Potensi Risk Event Potential Risk Event
• Menurunnya nilai aset yang dibiayai perusahaan, yang • Decrease in the value of assets financed by the company,
pada gilirannya mempengaruhi ketersediaan dana which in turn affects the availability of debtor funds to
debitur untuk memenuhi kewajiban kepada Perseroan. meet obligations to the Company.
• Pembatasan akses pembiayaan baru dari bank atau • Restrictions on access to new financing from banks or
lembaga keuangan lainnya akibat kebijakan baru other financial institutions due to new policies that require
yang mengharuskan perusahaan mematuhi regulasi companies to comply with sustainability regulations and
keberlanjutan dan pengelolaan dampak iklim. climate impact management.
• Peningkatan biaya pinjaman sebagai akibat dari • Increased borrowing costs as a result of compliance
kewajiban kepatuhan terhadap regulasi emisi obligations with carbon emissions regulations, climate
karbon, pengungkapan risiko iklim, atau pembiayaan risk disclosures, or sustainable financing implemented by
berkelanjutan yang diterapkan oleh kreditur. creditors.
Kategori Category
Risiko Fisik Akut dan/atau Kronis Acute Physical Risk
Potensi Peluang Opportunity Potential
Mengeksplorasi berbagai sumber pendanaan alternatif yang Explore alternative green or sustainable funding sources, to
ramah lingkungan atau berkelanjutan, untuk mengurangi reduce dependence on traditional bank loans.
ketergantungan pada pinjaman bank tradisional.
Rencana Pengelolaan Risiko Risk Mitigation Plan
• Menyusun proyeksi aliran kas yang fleksibel dengan • Develop flexible cash flow projections that take into
mempertimbangkan dampak bencana alam dan iklim. account the impacts of natural disasters and climate.
• Mengembangkan kebijakan pembiayaan berkelanjutan • Develop sustainable financing policies to open up
untuk membuka peluang pendanaan ramah lingkungan. opportunities for green financing.
• Membangun kemitraan dengan bank dan lembaga • Build partnerships with banks and financial institutions
keuangan fokus pada keberlanjutan dan pengelolaan focused on sustainability and climate risk management.
risiko iklim.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 107
Page 108
STRATEGI KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY STRATEGY
RISIKO HUKUM
Legal Risk
Eksposur Risiko Risk Exposure
Eksposur risiko hukum terkait iklim berkaitan dengan Climate-related legal risk exposure relates to potential
potensi tuntutan atau sanksi akibat ketidakpatuhan claims or sanctions resulting from non-compliance with
terhadap peraturan lingkungan yang semakin ketat, seperti increasingly stringent environmental regulations, such as
emisi karbon dan pengungkapan dampak iklim, serta carbon emissions and climate impact disclosures, as well as
pengungkapan aspek keberlanjutan lainnya. disclosure of other sustainability aspects.
Potensi Risk Event Potential Risk Event
• Tuntutan hukum atau sanksi akibat ketidakpatuhan • Legal claims or sanctions for failure to comply with
terhadap peraturan lingkungan terkait emisi karbon atau environmental regulations related to carbon emissions or
pengungkapan dampak iklim. climate impact disclosure.
• Kerugian finansial dan reputasi akibat kegagalan dalam • Financial and reputational losses from failure to comply
memenuhi regulasi perubahan iklim yang semakin ketat. with increasingly stringent climate change regulations.
Kategori Category
Risiko Transisi (kebijakan dan hukum) Transition Risk (policy and legal)
Potensi Peluang Opportunity Potential
Mengurangi potensi risiko hukum dan memperkuat posisi Reducing potential legal risks and strengthening the
Perseroan di pasar, dapat meningkatkan reputasi dan Company’s position in the market can improve its reputation
menarik investor. and attract investors.
Rencana Pengelolaan Risiko Risk Mitigation Plan
• Memperkuat kepatuhan terhadap peraturan terkait • Strengthen compliance with sustainability regulations.
keberlanjutan.
• Melakukan audit dan peninjauan rutin terhadap • Conduct regular audits and reviews of climate and
kebijakan iklim dan keberlanjutan. sustainability policies.
RISIKO KEPATUHAN
Compliance Risk
Eksposur Risiko Risk Exposure
Eksposur risiko iklim terkait dengan peraturan lingkungan Climate risk exposure is related to increasingly stringent
yang semakin ketat dan meningkatnya tekanan dari environmental regulations and increasing pressure from
pemerintah dan regulator serta lembaga internasional governments and regulators and international institutions to
untuk mengatasi perubahan iklim, termasuk emisi karbon, address climate change, including carbon emissions, climate
pengungkapan terkait perubahan iklim, dan pembiayaan change disclosures and sustainable financing.
berkelanjutan.
Potensi Risk Event Potential Risk Event
Meningkatnya aturan yang lebih ketat mengenai Climate risk exposure is related to increasingly stringent
keberlanjutan seperti standar pengungkapan ESG yang environmental regulations and increasing pressure from
ditetapkan oleh regulator, termasuk dari pemangku governments and regulators and international institutions to
kepentingan untuk mengidentifikasi, menghitung dan address climate change, including carbon emissions, climate
mengurangi jejak karbon perusahaan. change disclosures and sustainable financing.
108
Page 109
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Kategori Category
Risiko Transisi (kebijakan dan hukum) Transition Risk (policy and legal)
Potensi Peluang Opportunity Potential
• Menjadi yang terdepan dalam pemenuhan aturan • Be a leader in compliance with sustainability regulations,
keberlanjutan, termasuk berupaya mengikuti standar including striving to follow global standards and climate
global dan kebijakan pengungkapan iklim disclosure policies.
• Meningkatkan integritas dan reputasi perusahaan • Enhance the Company’s integrity and reputation as a
sebagai perusahaan yang bertanggung jawab. responsible company.
Rencana Pengelolaan Risiko Risk Mitigation Plan
• Memastikan semua kebijakan internal dan keterbukaan • Ensure all internal policies and disclosures are in
informasi sesuai dengan regulasi terbaru terkait accordance with the latest regulations related to
keberlanjutan. sustainability.
• Menyusun pedoman kepatuhan yang terkini terkait • Develop the latest compliance guidelines related to
keberlanjutan. sustainability.
• Melakukan identifikasi emisi cakupan 1-3 • Identify scope 1-3 emission
RISIKO REPUTASI
Reputation Risk
Eksposur Risiko Risk Exposure
Eksposur risiko reputasi terkait iklim berkaitan dengan Climate-related reputational risk exposure is related to
meningkatnya perhatian publik, konsumen, dan investor the increasing public, customer and investor concern to
terhadap tanggung jawab perusahaan dalam mengatasi corporate responsibility in addressing climate change. This
perubahan iklim. Hal ini dilihat dapat berdampak berdampak is seen as having an impact on stakeholder relationships
pada hubungan dengan pemangku kepentingan dan citra and corporate image.
perusahaan.
Potensi Risk Event Potential Risk Event
• Menurunnya reputasi akibat ketidakmampuan • Reputational degradation due to inability to manage
mengelola perubahan iklim atau kegagalan dalam climate change or failure to meet sustainability
memenuhi ekspektasi keberlanjutan. expectations.
• Menurunnya reputasi jika perusahaan dianggap • Reputational degradation if the company is seen as
melakukan greenwashing greenwashing
Kategori Category
Risiko Transisi (reputasi) Transition Risk (reputation)
Potensi Peluang Opportunity Potential
Meningkatkan transparansi dan pengungkapan Increasing transparency and sustainability disclosure in
keberlanjutan sesuai dengan peraturan dengan akuntabel accordance with regulations and accountability can increase
dapat meningkatkan kredibilitas perusahaan. the Company’s credibility.
Rencana Pengelolaan Risiko Risk Mitigation Plan
• Mengembangkan strategi komunikasi yang jelas terkait • Develop a clear communication strategy related to
kebijakan keberlanjutan dan adaptasi perubahan iklim. sustainability policies and climate change adaptation.
• Memenuhi prinsip pelaporan dan pengungkapan laporan • Fulfil the principles of sustainability reporting and
keberlanjutan antara lain accuracy, comparability, disclosure including accuracy, comparability, timeliness,
timeliness, clarity, reliability, dan lainnya. clarity, reliability, and others.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 109
Page 110
MENGGERAKKAN KEMAJUAN EKONOMI
DRIVING ECONOMIC PROGRESS
110
Page 111
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 Menggerakkan Kemajuan Ekonomi DR IVIN G ECONOMI C PROGRESS Kesabaran dan Bimbingan Patience and Guidance Dalam perjalanan mencari bunga kantil, setelah melewati berbagai rintangan di hutan, Bhima bertemu dengan sosok bijak, sosok ini memberikan petunjuk tentang lokasi bunga kantil yang tersembunyi. Kejujuran dan ketulusannya membuat sosok bijak tersebut memberikan arahan dan perlindungan untuk melanjutkan perjalanan. On the journey to find kantil flower, after passing through various obstacles in the forest, Bhima met a wise figure, this figure gave him clues about the location of the hidden kantil flower. His honesty and sincerity made the wise figure gave direction and protection to continue the journey. PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 111
Page 112
MENGGERAKKAN KEMAJUAN EKONOMI
DRIVING ECONOMIC PROGRESS
Keuangan Berkelanjutan
SUSTA IN A BLE FI NANCE
Sebagai salah satu perusahaan pembiayaan di Indonesia, As a financing company in Indonesia, the Company plays
Perseroan berperan penting dalam mendukung pertumbuhan an important role in supporting national economic growth.
ekonomi nasional. Selain menyediakan layanan pembiayaan In addition to providing inclusive financing services for the
inklusif untuk masyarakat, Perseroan juga mendukung sektor community, the Company also supports automotive sector
otomotif dan ekonomi digital yang berperan penting dalam and digital economy which have important role in national
perkembangan ekonomi negara. Menghadapi tantangan economy development. Dealing with global and domestic
ekonomi global dan domestik, Perseroan tetap teguh pada economic challenges, the Company firmly upholds the
komitmennya untuk menjadi mitra keuangan yang dapat commitment to become reliable financial partner, ensuring
diandalkan, memastikan kelancaran akses pembiayaan bagi smooth access to financing for the community in various
masyarakat di berbagai segmen. segments.
Meskipun menghadapi berbagai tekanan ekonomi global Despite facing various global and national economic
dan nasional, Perseroan berhasil mencatatkan hasil positif pressures, the Company managed to record positive results
sepanjang tahun 2024. Pendapatan Perseroan meningkat throughout 2024. The Company’s revenue increased by
2,5% YoY dengan total konsumen mencapai lebih dari 2.5% YoY with a total of more than 800,000 customers. This
800.000. Capaian ini menunjukkan ketangguhan dan achievement demonstrates the Company’s resilience and
strategi adaptif Perseroan dalam merespons tantangan dan adaptive strategy in responding to challenges and changing
dinamika pasar yang terus berubah. market dynamics.
Dengan pendekatan inovatif dan proaktif, Perseroan With an innovative and proactive approach, the Company
berkomitmen untuk terus memperkuat kontribusinya is committed to continuing to strengthen its contribution to
terhadap ekonomi nasional. Upaya peningkatan layanan the national economy. Efforts to improve digital services and
digital dan pengembangan produk yang sesuai dengan develop products that are in accordance with market needs
kebutuhan pasar menjadi langkah nyata yang dilakukan become concrete steps taken by the Company to create
Perseroan untuk menciptakan pertumbuhan yang sustainable growth in the future.
berkelanjutan di masa depan.
PERBANDINGAN TARGET COMPARISON BETWEEN TARGET
DAN REALISASI [OJK F.2 & F.3] [POJK 6.b.1 - 6.b.2] AND REALIZATION [OJK F.2 & F.3] [POJK 6.b.1 - 6.b.2]
Perbandingan target dan realisasi kinerja tahun 2024 telah Comparison between target and performance achievement
diungkapkan pada Laporan Tahunan 2024 secara terpisah. in 2024 has presented separately in Annual Report 2024.
Penyaluran Pembiayaan Baru Berdasarkan Produk Pembiayaan
NEW FINANCING DISBURSEMENT BASED ON FINANCING PRODUCT
Pembiayaan sepeda motor Pembiayaan sepeda motor bekas
baru Yamaha Used motorcycle financing
New Yamaha Motorcycle financing
Rp 6.697 Miliar
Billion
Rp 314 Miliar
Billion
2024 314
2024 6.697 2023 415
2023 5.890 2022 400
2022 6.225
112
Page 113
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
BAF Dana Syariah Pembiayaan Gadget, Pembiayaan Mesin pertanian
Sharia Funds Elektronik & Furniture Agriculture Machineries Financing
Gadget, Electronic &
3.398 19
Furniture Financing
Rp Miliar
Billion
Rp Miliar
Billion
2024
2023
3.398
3.078
Rp 143 Miliar
Billion 2024
2023
19
25
2022 2.215 2024 143
2022 27
2023 268
2022 454
Pembiayaan Mobil Pembiayaan Lainnya
Car Financing (BAF AdiDana & BAF PraDana)
Other Financing
471
(BAF AdiDana & BAF PraDana)
Rp Miliar
Billion
2024
2023
471
1.294
Rp 8 Miliar
Billion
2022 1.617 2024 8
2023 29
2022 51
Dalam miliar rupiah In billion Rupiah
Uraian 2024 2023 2022
Description Rp % Rp % Rp %
Pembiayaan sepeda motor baru Yamaha
6.697 60,6 5.890 53,6 6.225 56,6
New Yamaha Motorcycle financing
Pembiayaan sepeda motor bekas
314 2,8 415 3,7 400 3,6
Used motorcycle financing
BAF Dana Syariah
3.398 30,8 3.078 28,0 2.215 20,2
Sharia Funds
Pembiayaan Gadget, Elektronik & Furniture
143 1,3 268 2,4 454 4,1
Gadget, Electronic & Furniture Financing
Pembiayaan Mesin pertanian
19 0,2 25 0,2 27 0,2
Agriculture Machineries Financing
Pembiayaan Mobil
471 4,3 1.294 11,8 1.617 14,7
Car Financing
Pembiayaan Lainnya (BAF AdiDana & BAF PraDana)
8 0,1 29 0,3 51 0,5
Other Financing (BAF AdiDana & BAF PraDana)
Jumlah
11.050 100,0 10.994 100,0 10.989 100,0
Total
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 113
Page 114
MENGGERAKKAN KEMAJUAN EKONOMI
DRIVING ECONOMIC PROGRESS
Penyaluran Pembiayaan Baru Berdasarkan Skema Pembiayaan
NEW FINANCING DISBURSEMENT BASED ON FINANCING SCHEME
Dalam miliar rupiah | In billion Rupiah
Pembiayaan skema konvensional Pembiayaan skema syariah
Financing in Conventional Scheme Financing in Sharia Scheme
68,7% 31,3%
2024 68,7% 2024 31,3%
2023 71,5% 2023 28,5%
2022 79,1% 2022 20,9%
Fungsi 2024 2023 2022
Function
Pembiayaan skema konvensional
68,7% 71,5% 79,1%
Financing in Conventional Scheme
Pembiayaan skema syariah
31,3% 28,5% 20,9%
Financing in Sharia Scheme
Jumlah
100,0% 100,0% 100,0%
Total
Piutang Pembiayaan (Gross) Berdasarkan Sektor Ekonomi
FINANCING RECEIVABLES (GROSS) BASED ON ECONOMIC SECTOR
Industri Pengolahan Perdagangan Besar dan Pertanian, Kehutanan Lainnya
Manufacturing Industry Eceran, Reparasi, dan dan Perikanan Others
Perawatan Mobil Agriculture, Forestry
4.176 5.134
dan Sepeda Motor and Fisheries
Rp Wholesale and Retail Trade, Rp
1.314
Repair and Maintenance of
Miliar | Billion
Cars and Motorcycles Rp Miliar | Billion
2024 4.176 Miliar | Billion 2024 5.134
2023
2022
4.291
4.324
Rp 3.243
Miliar | Billion
2024
2023
1.314
1.273
2023
2022
5.154
5.185
2022 1.356
2024 3.243
2023 3.376
2022 2.986
114
Page 115
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Dalam miliar rupiah In billion Rupiah
Uraian 2024 2023 2022
Description Rp % Rp % Rp %
Industri Pengolahan
4.176 30,1 4.291 30,4 4.324 31,0
Manufacturing Industry
Perdagangan Besar dan Eceran, Reparasi, dan
Perawatan Mobil dan Sepeda Motor
3.243 23,4 3.376 24,0 2.986 22,0
Wholesale and Retail Trade, Repair and Maintenance
of Cars and Motorcycles
Pertanian, Kehutanan dan Perikanan
1.314 9,5 1.273 9,0 1.356 10,0
Agriculture, Forestry and Fisheries
Lainnya
5.134 37,0 5.154 36,6 5.185 37,0
Others
Jumlah
13.867 100,0 14.094 100,0 13.851 100,0
Total
NILAI EKONOMI [GRI 201-1] ECONOMIC VALUE [GRI 201-1]
Sebagai entitas yang berfokus pada pembiayaan inklusif, As an entity focused on inclusive financing, the Company
Perseroan tidak hanya menghasilkan nilai ekonomi yang not only generates significant economic value, but also
signifikan, tetapi juga mendistribusikan manfaat ekonomi distributes the economic benefits to stakeholders in a
tersebut kepada para pemangku kepentingan secara sustainable manner. The economic value generated includes
berkelanjutan. Nilai ekonomi yang dihasilkan mencakup the company’s income from financing services. The amount
pendapatan perusahaan dari layanan pembiayaan. Jumlah of revenue recorded at Rp4.7 trillion increased by 2.5%
pendapatan tercatat sebesar Rp4,7 triliun meningkat (YoY) compared to last year’s Rp4.6 trillion. Meanwhile,
sebanyak 2,5% (YoY) dibandingkan dengan tahun lalu the distributed value is realized through the Company’s
sebesar Rp4,6 triliun. Sementara nilai yang didistribusikan contribution in the form of payments to suppliers, investment
diwujudkan melalui kontribusi Perseroan dalam in employee development, taxes to the government, and
bentuk pembayaran kepada pemasok, investasi dalam support for social programs.
pengembangan karyawan, pajak kepada pemerintah, serta
dukungan untuk program-program sosial.
Nilai Ekonomi yang Dihasilkan dan Didistribusikan
ECONOMIC VALUES GENERATED AND DISTRIBUTED
Dalam miliar rupiah In billion Rupiah
Fungsi 2024 2023 2022
Function
A. Nilai ekonomi yang dihasilkan
Economic Values Generated
Pendapatan Pembiayaan
4.596 4.477 4.249
Financing Income
Pendapatan Bunga
11 3 2
Interest Income
Pendapatan lain-lain
78 89 86
Other Income
Jumlah Pendapatan
4.685 4.569 4.337
Total Revenues [OJK B.1.b]
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 115
Page 116
MENGGERAKKAN KEMAJUAN EKONOMI
DRIVING ECONOMIC PROGRESS
Dalam miliar rupiah In billion Rupiah
Fungsi 2024 2023 2022
Function
B. Nilai ekonomi yang didistribusikan
Economic Values Distributed
Biaya operasional (diluar gaji pegawai)
476 434 376
Operational Expenses (excluded employee salary)
Pengeluaran untuk gaji dan tunjangan pegawai
593 559 561
Salary and allowance expenses
Dividen
130 239 142
Dividend
Pajak
87 108 294
Tax
Pengeluaran untuk kegiatan masyarakat
2 2 2
Social activity budget
Jumlah Nilai Ekonomi Didistribusikan
1.288 1.343 1.376
Total Economic Value Distributed
Nilai ekonomi yang ditahan (A-B)
3.397 3.226 2.961
Total economic value retained (A-B)
PORTOFOLIO KRITERIA KEGIATAN SUSTAINABLE BUSINESS ACTIVITY
USAHA BERKELANJUTAN [OJK F.26] [POJK 6.f.1] CRITERIA PORTFOLIO [OJK F.26] [POJK 6.f.1]
Perseroan berpartisipasi dalam upaya nasional menuju The Company participates in national efforts towards
pembangunan ekonomi berkelanjutan dengan mendukung sustainable economic development by supporting the
Kategori Kegiatan Usaha Berkelanjutan (KKUB). BAF terus Sustainable Business Activity Category (KKUB). BAF
berupaya memperluas portofolio yang berkontribusi pada continues to strive to expand its portfolio that contributes
ekonomi hijau, termasuk dalam bentuk pembiayaan bagi to the green economy, including in the form of financing for
transportasi ramah lingkungan, serta dukungan untuk sektor environmentally friendly transportation, as well as support
Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). for the Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) sector.
Transportasi Ramah Lingkungan Environmentally Friendly Transportation
Dalam sektor transportasi ramah lingkungan, sejak tahun In the environmentally friendly transportation sector, since
2021, Perseroan menawarkan produk pembiayaan khusus 2021, the Company has offered special financing products
untuk kendaraan listrik (Electric Vehicle/EV) dan kendaraan for electric vehicles (EV) and semi-EV or hybrid vehicles. These
semi-EV atau hybrid. Kendaraan ini memberikan alternatif vehicles provide a more environmentally friendly alternative
yang lebih ramah lingkungan dibandingkan kendaraan compared to conventional fossil-fuel vehicles as generating
konvensional berbahan bakar fosil, karena menghasilkan lower carbon emissions and support energy efficiency. The
emisi karbon yang lebih rendah dan mendukung efisiensi development and adoption of green transportation are
energi. Pengembangan dan adopsi transportasi ramah significant to reduce the national carbon footprint and
lingkungan sangat penting untuk mengurangi jejak karbon support Indonesia’s commitment to reducing emissions on
nasional dan mendukung komitmen Indonesia terhadap a global scale.
pengurangan emisi dalam skala global.
Penawaran ini diberlakukan kepada semua dealer dan This offer is applied to all dealers and is valid nationally and
berlaku secara nasional dan merupakan salah langkah is one of the Company’s initial steps in initiating sustainable
awal Perseroan dalam menginisiasi produk berkelanjutan products as well as a form of support for government programs
sekaligus bentuk dukungan program pemerintah yang terus that continue to accelerate the formation of an electric
berupaya mempercepat pembentukan ekosistem kendaraan vehicle ecosystem in Indonesia. The financing portfolio for
listrik di Indonesia. Portofolio pembiayaan untuk transportasi environmentally friendly transportation contributes 12.45%
ramah lingkungan memberikan kontribusi sebesar 12,45% to the Company’s total portfolio.
terhadap total portofolio Perseroan.
116
Page 117
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Kegiatan UMKM MSMEs Activities
Perseroan juga memperkuat perannya dalam mendukung The Company continues to strengthen its role in supporting
UMKM. Saat ini, sebagian besar kategori UMKM tersebut Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs). At present,
merupakan konsumen wiraswasta dan sebagian kecil the majority of MSME customers are self-employed
merupakan konsumen badan usaha. Perseroan mendukung individuals, with a smaller portion comprising business
pengembangan UMKM tersebut melalui berbagai macam entities. The Company facilitates the growth of these
produk pembiayaan Perseroan, seperti pembiayaan sepeda MSMEs through a range of financing products, including
motor baru Yamaha, pembiayaan mobil, BAF Dana Syariah, new Yamaha motorcycle financing, car financing, BAF Dana
dan produk pembiayaan lainnya yang digunakan oleh Syariah, and other financial solutions designed to support
konsumen untuk mendukung usaha UMKM atau produktif. productive business activities.
12 Kategori Kegiatan Usaha Berkelanjutan (KKUB)
12 SUSTAINABLE BUSINESS ACTIVITY CATEGORY (KKUB)
Bangunan Berwawasan
Lingkungan yang Memenuhi
Standar Sertifikasi yang Energi
Diakui secara Nasional, Terbarukan
Regional dan Internasional Renewable
Green Buildings that Energy
Fulfil National, Regional
Produk yang Dapat and International
Mengurangi Penggunaan Certification Standards
Sumber Daya dan Efisiensi
Menghasilkan Lebih Sedikit Energi
Polusi Energy
Products That Nay Efficiency
Reduce Resource Use and
Produce Less Pollution
Pengelolaam Sumber Kegiatan
Daya Alam (SDA) Hayati UMKM
dan Penggunaan Lahan MSMEs
Berkelanjutan Activities
Management of Biological
Natural Resources (SDA) and
Sustainable Land Use
Kontribusi BAF
terhadap 2 KKUB
BAF Contribution
Kegiatan Usaha dan/
to 2 KKUB
atau Kegiatan Lain yang
Adaptasi
Berwawasan Lingkungan
Perubahan Iklim
Lainnya
Climate Change
Other Green Business
Adaptation
Activities
Pengelolaan Air dan Air Transportasi
Limbah yang Berkelanjutan Ramah Lingkungan
Sustainable Water and Green Transportation
Wastewater Management
Konservasi
Keanekaragaman Hayati Pencegahan dan
Darat dan Air Pengendalian Polusi
Land and Water Biodiversity Pollution Prevention and
Conservation Control
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 117
Page 118
MENGGERAKKAN KEMAJUAN EKONOMI
DRIVING ECONOMIC PROGRESS
Transportasi Ramah Lingkungan
GREEN TRANSPORTATION [OJK B.1.d]
Sepeda Motor - Hybrid Mobil - EV Mobil - Hybrid
Motorcycle - Hybrid Car - EV Car - Hybrid
Rp 1.498,5
Miliar | Billion
Rp 9,8
Miliar | Billion
Rp 7,4
Miliar | Billion
Dalam miliar rupiah In billion Rupiah
Uraian 2024 2023 2022
Description Unit Rp Unit Rp Unit Rp
Sepeda motor – Hybrid
63.856 1.498,5 41.698 953,6 21.193 408,7
Motorcycle - Hybrid
Mobil – EV
35 9,8 67 16,0 95 23,4
Car – EV
Mobil – Hybrid
32 7,4 34 9,1 53 13,6
Car – Hybrid
Total Penyaluran Pembiayaan
Transportasi Ramah Lingkungan 1.515,7 978,6 445,6
Total green transportation financing disbursement
Total Outstanding atas
Transportasi Ramah Lingkungan 1.670,6 992,5 365,4
Total Outstanding from Green Transportation
Kontribusi terhadap Total Portofolio
12,4% 7,3% 2,7%
Contribution to total portfolio
*) Terdapat penyesuaian atas kategori portofolio KKUB di tahun 2023 dan *) There were adjustments to the KKUB portfolio category in 2023 and
2022 yaitu adanya penambahan pada mobil yang dikategorikan hybrid, 2022, such as addition of cars categorized as hybrid, so that the figures
sehingga angka yang disajikan pada tahun 2023 dan 2022 sedikit lebih presented in 2023 and 2022 are slightly higher than those stated in the
tinggi dibanding yang tertera dalam Laporan Keberlanjutan Tahun 2023 Sustainability Report.
2023.
Penyaluran Pembiayaan UMKM
MSMES FINANCING DISBURSEMENT
Jumlah Penyaluran Jumlah Pembiayaan
Total Disbursement Total Financing
192.883 Unit
Unit
Rp 3,6 Miliar
Billion
118
Page 119
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Uraian 2024 2023 2022
Description
UMKM (dalam unit)
192.883 212.542 234.060
MSMEs (in unit)
Total Penyaluran Pembiayaan Baru UMKM
(dalam Rp triliun)
3,6 4,0 4,2
Total New MSMEs Financing Disbursement
(in Rp Trillion)
Total Outstanding atas UMKM (dalam Rp triliun)
4,5 5,1 5,0
Total Outstanding from MSMEs (in Rp trillion)
Kontribusi terhadap Total Portofolio
33,8% 36,9% 37,1%
Contribution to Total Portfolio
Total Kontribusi Portofolio Kategori Kegiatan Usaha Berkelanjutan
TOTAL CONTRIBUTION OF SUSTAINABLE BUSINESS ACTIVITY PORTFOLIO CATEGORY
Total Outstanding atas Total Outstanding
Transportasi Ramah atas UMKM
Lingkungan Total Outstanding
Total Outstanding from from MSMEs
Green Transportation
Rp 1,7
Rp 4,5
Triliun | Trillion
Triliun | Trillion
2024 4,5
2024 1,7 2023 5,1
2023 1,0 2022 5,0
2022 0,4
Fungsi 2024 2023 2022
Function
Total Outstanding atas Transportasi Ramah Lingkungan (dalam Rp triliun)
1,7 1,0 0,4
Total Outstanding from Green Transportation (in Rp trillion)
Total Outstanding atas UMKM (dalam Rp triliun)
4,5 5,1 5,0
Total Outstanding from MSMEs (in Rp trillion)
Kontribusi KKUB terhadap Total Portofolio
46,2% 44,1% 39,7%
Contribution from KKUB to Total Portfolio
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 119
Page 120
MENGGERAKKAN KEMAJUAN EKONOMI
DRIVING ECONOMIC PROGRESS
Tanggung Jawab
Produk dan Jasa Keuangan
R E SPO N SI B I LI TY ON FI NANCI AL P RO D UC T S AN D S ERV IC ES [POJK 6.f ]
DAMPAK PRODUK DAN JASA IMPACT OF PRODUCTS AND SERVICES
[GRI 2-6] [OJK F.23] [OJK F.28] [POJK 6.f.3] [GRI 2-6] [OJK F.23] [OJK F.28] [POJK 6.f.3]
Perseroan memegang peran penting dalam menghadirkan The Company plays an important role in delivering positive
dampak positif melalui produk dan layanannya. Dengan impacts through its products and services. By providing
menyediakan akses pembiayaan yang terjangkau, Perseroan accessible financing, the Company helps people from various
membantu masyarakat dari berbagai kalangan untuk backgrounds to fulfil their needs, such as having a vehicle
memenuhi kebutuhan, seperti memiliki kendaraan atau or goods/services to support other productive or consumer
barang/jasa untuk mendukung aktivitas produktif atau activities. This positive impact is reflected in the increase
konsumtif lainnya. Dampak positif ini tercermin dalam in customers mobility and productivity, which ultimately
peningkatan mobilitas dan produktivitas konsumen, yang contributes to individuals and families welfare.
pada akhirnya berkontribusi pada kesejahteraan individu
dan keluarga.
120
Page 121
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Lebih dari itu, Perseroan turut berperan dalam mendorong Furthermore, the Company plays a role in driving local
pertumbuhan ekonomi lokal, terutama melalui pembiayaan economic growth, especially through productive financing
produktif yang ditujukan kepada konsumen yang tujuan aimed at the customers whose financing is for business needs,
penggunaan pembiayaannya adalah untuk kebutuhan such as MSMEs. The Company’s presence in various regions
usaha, seperti pelaku UMKM. Kehadiran Perseroan di also creates job opportunity, both directly through employee
berbagai daerah juga menciptakan lapangan pekerjaan, recruitment, and indirectly through dealer networks and
baik secara langsung melalui perekrutan karyawan, maupun business partners.
secara tidak langsung melalui jaringan dealer dan mitra
bisnis.
Selain itu, Perseroan berkontribusi pada literasi keuangan In addition, the Company contributes to public financial
masyarakat melalui program edukasi yang membantu literacy through educational programs that help the customers
konsumen memahami produk pembiayaan dan pentingnya to understand financing products and the importance of wise
pengelolaan keuangan yang bijak. Di sisi lain, Perseroan financial management. On the other hand, the Company
juga mendukung inisiatif keberlanjutan lingkungan also supports environmental sustainability initiatives by
dengan memfasilitasi pembiayaan untuk kendaraan ramah facilitating financing for eco-friendly vehicles, such as hybrid
lingkungan, seperti kendaraan hybrid dan kendaraan and electric vehicles, as part of the Company’s commitment
listrik, sebagai bagian dari komitmen Perseroan terhadap to reduce carbon emissions.
pengurangan emisi karbon.
Namun, Perseroan juga menyadari adanya potensi dampak However, the Company is also aware of the potential negative
negatif dari produk dan jasanya. Salah satunya adalah impacts of its products and services. One of the risks includes
risiko ketidakmampuan konsumen dalam memenuhi the customer’s default in paying their financial liabilities. To
kewajiban keuangan mereka. Untuk mengatasi hal ini, solve this issue, the Company provides financial education
Perseroan menyediakan edukasi keuangan sejak awal proses from beginning of the financing process and offers credit
pembiayaan dan menawarkan opsi restrukturisasi kredit bagi restructuring options for the customers who experienced
konsumen yang menghadapi kesulitan sementara. temporary difficulties.
Di sisi lingkungan, kendaraan yang dibiayai dapat On the environment side, financed vehicles can contribute
berkontribusi pada emisi karbon dan polusi. Untuk memitigasi to carbon emissions and pollution. To mitigate this impact,
dampak ini, Perseroan mendorong pembiayaan kendaraan the Company encourages financing for environmentally
ramah lingkungan berupa jenis hybrid dan EV dan akan friendly vehicles in the form of hybrids and EVs and will strive
berupaya memberikan edukasi kepada konsumen tentang to provide education to consumers about the importance of
pentingnya perawatan kendaraan untuk mengurangi emisi. vehicle maintenance to reduce emissions.
Dalam era digitalisasi yang terus berkembang, risiko In the growing digitalization era, the risk of customers
keamanan data konsumen menjadi salah satu perhatian data security becomes a major concern. The Company
utama. Perseroan mengelola risiko ini dengan mengadopsi manages this risk by adopting the latest security technology,
teknologi keamanan terkini, melakukan audit berkala, dan conducting regular audits, and ensuring the protection of
memastikan perlindungan data konsumen melalui kebijakan customers data through firm and structured internal policies
dan prosedur internal yang tegas dan terstruktur. and procedures.
Dengan pendekatan yang bijak, Perseroan terus berupaya With a wise approach, the Company continuously strives
memperbesar dampak positifnya sekaligus mengelola to increase its positive impact while managing potential
potensi dampak negatif secara bertanggung jawab. negative impacts with responsibility. This commitment
Komitmen ini mencerminkan tekad Perseroan untuk reflects the Company’s determination to support inclusive
mendukung pembangunan yang inklusif dan berkelanjutan di and sustainable development in Indonesia, in line with the
Indonesia, sejalan dengan visi Perseroan dalam memberikan Company’s vision of providing added value to the customers,
nilai tambah bagi konsumen, masyarakat, dan lingkungan. society and the environment.
PRODUK DAN LAYANAN EQUAL PRODUCTS
YANG SETARA [OJK F.17] AND SERVICES [OJK F.17]
Perseroan berkomitmen untuk memberikan layanan The Company is committed to provide professional,
konsumen yang profesional, responsif, dan transparan guna responsive, and transparent customers services to meet
memenuhi kebutuhan, serta ekspektasi konsumen. Sebagai customer’s needs and expectations. As a trusted financing
perusahaan pembiayaan yang terpercaya, kami memastikan company, we ensure that every interaction with customers is
bahwa setiap interaksi dengan konsumen dilaksanakan carried out with integrity, with a primary focus on customers
dengan integritas, dengan fokus utama pada kepuasan satisfaction.
konsumen.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 121
Page 122
MENGGERAKKAN KEMAJUAN EKONOMI
DRIVING ECONOMIC PROGRESS
Komitmen Perseroan untuk memberikan layanan yang adil The Company’s commitment to providing fair and equal
dan setara tercermin dalam perlakuan terhadap semua services is reflected in the treatment of all consumers
konsumen tanpa memandang latar belakang, status sosial, regardless of background, social status, or economic
atau kondisi ekonomi. Hal ini menandakan bahwa setiap condition. This indicates that every individual who interacts
individu yang berinteraksi dengan Perseroan mendapatkan with the Company receives equal treatment and has equal
perlakuan yang setara dan memiliki akses yang sama access to the offered financial products and services.
terhadap produk dan layanan keuangan yang ditawarkan.
Untuk meningkatkan kualitas pelayanan, Perseroan To improve quality of service, the Company organizes various
menyelenggarakan berbagai pelatihan, termasuk trainings, including product knowledge, communication
pengetahuan produk, etika komunikasi, dan materi relevan ethics, and other relevant materials. This service capability
lainnya. Program peningkatan kemampuan pelayanan improvement program is carried out routinely every year to
ini dilaksanakan secara rutin setiap tahunnya untuk ensure that the services provided always meet high standards
memastikan bahwa layanan yang diberikan selalu memenuhi and are in accordance with changes in customer behavior.
standar yang tinggi dan sesuai dengan perubahan perilaku
pelanggan.
Perseroan memastikan bahwa semua kebijakan dan praktik The Company ensures that all its business policies and
bisnisnya dirancang untuk mendukung inklusi keuangan, practices are designed to support financial inclusion,
menghilangkan diskriminasi, dan memberdayakan eliminate discrimination, and empower local communities.
komunitas lokal. Dengan demikian, Perseroan berupaya Thus, the Company strives to create a fair and supportive
menciptakan lingkungan yang adil dan mendukung bagi environment for all its consumers, strengthen trust, and build
seluruh konsumennya, memperkuat kepercayaan, dan sustainable long-term relationships.
membangun hubungan jangka panjang yang berkelanjutan.
KEAMANAN, INFORMASI DAN SECURITY, INFORMATION AND
PEMASARAN PRODUK PRODUCT MARKETING
[GRI 417-1] [OJK F.27] [POJK 6.f.2] [GRI 417-1] [OJK F.27] [POJK 6.f.2]
Perseroan menunjukkan komitmen yang kuat dalam The Company demonstrates a strong commitment to
memastikan keamanan produk dan layanannya bagi seluruh ensuring the security of its products and services for all
konsumen melalui serangkaian evaluasi secara komprehensif. customers through a series of comprehensive evaluations.
Setiap produk pembiayaan yang ditawarkan telah melalui Each financing product offered has passed strict risk
proses penilaian risiko yang ketat, baik dari aspek legalitas, assessment process, both in terms of legality, compliance
kepatuhan terhadap regulasi OJK, serta dampaknya terhadap with OJK regulations, and impact to the customers. The
konsumen. Perseroan memiliki Divisi Risk Management & Company has established Risk Management & Compliance
Compliance yang mengeluarkan penilaian risiko terhadap Division that has published risk assessments of financing
produk pembiayaan sebelum produk tersebut diluncurkan. products before the product is launched. These guidelines
Pedoman ini tertuang dalam kebijakan internal Perseroan are stated in the Company’s internal policy No. 0021/AM-
No. 0021/AM-RMC/07/2024. RMC/07/2024.
Evaluasi keamanan produk mencakup berbagai aspek Product security evaluations cover various important
penting, seperti penilaian kelayakan kredit yang prudent, aspects, such as prudent creditworthiness assessments,
transparansi informasi produk termasuk hak dan kewajiban transparency of product information including consumer
konsumen, serta kejelasan prosedur pengaduan konsumen. rights and obligations, and clarity of consumer complaint
Perseroan juga memastikan bahwa seluruh produknya procedures. The Company also ensures that all of its products
dilengkapi dengan dokumen perjanjian yang jelas dan are equipped with clear agreement documents and fulfil
memenuhi aspek perlindungan konsumen. Khusus untuk consumer protection aspects. Specifically for digital services,
layanan digital, Perseroan menerapkan standar keamanan the Company applies the latest technology security standards
teknologi terkini untuk melindungi data dan transaksi to protect customers data and transactions. [OJK F.27]
konsumen. [OJK F.27]
Perseroan berkomitmen menyediakan informasi produk The Company is committed to provide complete and
yang lengkap dan transparan kepada seluruh konsumen, transparent product information to all consumers, including
mencakup rincian skema pembiayaan, besaran angsuran, details of the financing scheme, installment amount, term,
jangka waktu, biaya administrasi, denda keterlambatan, serta administration fees, late fines, and consumer rights and
hak dan kewajiban konsumen. Hal ini sebagaimana tertuang obligations. This is as stated in the financing agreement.
dalam perjanjian pembiayaan. Berbagai informasi produk Various information on the Company’s financing products
pembiayaan Perseroan juga dapat diakses oleh masyarakat can also be accessed by the wider community through the
luas melalui situs web, media sosial, dan BAF Mobile. Selain website, social media, and BAF Mobile. In addition, on the
itu, dalam situs web Perseroan, konsumen dapat: Company’s website, the customers can access information,
as follows:
122
Page 123
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
• Melihat produk dan penjelasannya secara terperinci • View products and their explanations in detail
• Melakukan simulasi perhitungan pembiayaan • Perform financing calculation simulations
• Mengajukan pembiayaan online • Apply for online financing
• Membaca cara pembayaran, lokasi pembayaran, dan • Read payment methods, payment locations, and guides
panduan untuk melakukan pembayaran dengan mudah for making payments easily
• Menghubungi layanan BAF Care • Contact BAF Care services
• Membaca artikel-artikel menarik mengenai keuangan, • Read interesting articles about finance, the latest
produk terbaru, dan informasi lainnya. products, and other information.
Untuk memastikan pemahaman konsumen, Perseroan To ensure consumer understanding, the Company is
berupaya memberikan pemahaman terhadap produk commited to provide understanding on the Company’s
Perseroan melalui informasi yang tidak hanya disampaikan products through information that is not only disseminated
melalui brosur dan dokumen tertulis, serta juga dijelaskan through brochures and written documents, but is also
secara verbal oleh tenaga pemasar yang telah terlatih, explained verbally by trained marketing staff, as stipulated
sebagaimana ketentuan dalam peraturan OJK. in OJK regulations.
Selain itu, Perseroan menyediakan layanan customer service In addition, the Company provides customer service that is
yang siap membantu konsumen mendapatkan penjelasan ready to help the customers to get additional explanations
tambahan kapan pun diperlukan, serta secara rutin whenever needed, and regularly sends billing information
mengirimkan informasi tagihan dan pengingat pembayaran and payment reminders through various communication
melalui berbagai kanal komunikasi, seperti SMS, email, dan channels, such as SMS, email, and mobile applications.
aplikasi mobile.
Dalam melakukan pemasaran, Perseroan menggunakan In conducting marketing, the Company uses various media
berbagai media seperti media digital, cetak, penjualan such as digital media, print, direct sales and/or cross-selling.
langsung dan/atau cross selling. Perseroan memastikan The Company ensures that the marketing process always
bahwa proses pemasaran selalu mematuhi kode etik complies with the advertising code of ethics and applicable
periklanan dan peraturan yang berlaku. Seluruh tenaga regulations. All of the Company’s marketing staff are
pemasaran Perseroan dibekali dengan pemahaman equipped with a deep understanding of products and service
mendalam tentang produk dan standar layanan untuk standards to ensure that accurate information is conveyed to
memastikan informasi yang akurat tersampaikan kepada potential customers.
calon konsumen.
Kami memiliki kebijakan komunikasi pemasaran dan We have a written marketing and advertising communication
periklanan yang tertuang. Kebijakan ini mengharuskan policy. This policy requires that product and service
informasi produk dan layanan disampaikan dengan information to be conveyed honestly, based on accurate
jujur, berdasarkan data yang akurat mengenai manfaat, data regarding benefits, costs, and risks. The Company
biaya, dan risiko. Perseroan memastikan bahwa informasi ensures that the information conveyed is not misleading
yang disampaikan tidak menyesatkan dan menghindari and avoids differences in interpretation between customers
perbedaan penafsiran antara nasabah dan Perseroan and the Company regarding the provisions contained in the
mengenai ketentuan yang ada dalam perjanjian. agreement.
Atas langkah kehati-hatian yang diterapkan oleh Perseroan, With prudent initiatives applied by the Company, there
pada tahun pelaporan ini tidak terdapat produk yang were zero recalled products during the reporting year [OJK
ditarik kembali [OJK F.29] [POJK 6.f.4]. Namun, terdapat dua F.29] [POJK 6.f.4]. However, there were two financing products
produk pembiayaan yang setelah dilakukan evaluasi lebih which marketing activities were decided to be suspended
lanjut, diputuskan untuk diberhentikan pemasarannya, after further evaluation, as explained on pages 68-69 of
sebagaimana dijelaskan pada halaman 68-69 laporan ini. this report. In addition, there were also zero incidents case
Selain itu, tidak ditemukan insiden ketidakpatuhan terkait regarding non-compliance related to product information
informasi produk maupun ketidakpatuhan dalam komunikasi or non-compliance in marketing communications. [GRI 416-2]
pemasaran. [GRI 416-2] [GRI 417-2] [GRI 417-3] [FN-CF-270a.5] [GRI 417-2] [GRI 417-3] [FN-CF-270a.5]
Pada tahun 2024, Perseroan melakukan penghentian In 2024, the Company discontinued the distribution of
penyaluran dua produk pembiayaan, yaitu BAF PraDana dan two financing products, BAF PraDana and BAF AdiDana,
BAF AdiDana, yang dirancang untuk pembiayaan produktif which are designed for productive financing to MSMEs.
kepada UMKM. Penghentian ini dilakukan setelah evaluasi This discontinuation was carried out after an internal
internal yang dilakukan oleh Perseroan terhadap kualitas evaluation was conducted by the Company on the quality
dan kinerja pembiayaan tersebut. Sebagai tindak lanjut dari and performance of the financing. As a follow-up to the
penghentian tersebut, Perseroan juga telah menyiapkan discontinuation, the Company has also prepared a new
strategi portofolio produk pembiayaan baru yang akan lebih financing product portfolio strategy that will be more in line
sesuai dengan kebutuhan pasar. with market needs.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 123
Page 124
MENGGERAKKAN KEMAJUAN EKONOMI
DRIVING ECONOMIC PROGRESS
Perseroan menjalankan bisnisnya dengan komitmen untuk The Company conducts its business with a commitment to
mematuhi regulasi dan standar hukum yang berlaku dalam comply with prevailing regulations and legal standards in
menjalankan operasional bisnisnya, sehingga pada tahun carrying out business operations, therefore, in the reporting
pelaporan tidak terdapat insiden terkait ketidakpatuhan year there were no incidents related to non-compliance
terhadap hukum dan peraturan yang mengakibatkan denda with laws and regulations that resulted in fines or other
atau sanksi lainnya. Perseroan berkomitmen untuk terus sanctions. The Company is committed to continuing to
menerapkan praktik bisnis yang bertanggung jawab dan implement responsible and transparent business practices,
transparan, menjaga integritas serta kepercayaan semua maintaining the integrity and trust of all stakeholders, in
pemangku kepentingan, sesuai dengan pedoman. Perseroan accordance with the guidelines. The Company continues to
terus berusaha memastikan bahwa semua aktivitasnya strive to ensure that all its activities are in line with the good
selaras dengan prinsip-prinsip tata kelola perusahaan yang corporate governance principles and prevailing regulations in
baik dan regulasi yang berlaku di Indonesia. [GRI 419-1] Indonesia. [GRI 419-1]
KONSUMEN CONSUMERS
Perseroan terus berupaya untuk mencari konsumen baru The Company continuously strives to find new customers
sekaligus menjaga hubungan yang baik dengan konsumen while maintaining good relationships with existing
yang telah ada. Tidak hanya fokus pada akuisisi konsumen consumers. Not only focusing on acquiring new customers,
baru, tetapi juga berkomitmen untuk mendapatkan repeat but also committed to acquire repeat orders from the
order dari konsumen yang sudah puas dengan layanan customers who are satisfied with the Company’s services.
Perseroan. Dengan menawarkan produk dan layanan yang By offering innovative products and services, and providing
inovatif, serta memberikan pengalaman konsumen yang a satisfying consumer experience, the Company aims to
memuaskan, Perseroan bertujuan untuk membangun build long-term consumer loyalty, which will support the
loyalitas konsumen jangka panjang, yang akan mendukung company’s growth.
pertumbuhan perusahaan.
Jumlah konsumen Repeat order
berdasarkan kontrak Repeat order
Total customers by contract
828.225 43,0%
2024 43,0%
2024 828.225 2023 41,1%*
2023 860.153 2022 35,5%*
2022 874.454
*) Terdapat perubahan dalam perhitungan repeat order pada tahun 2023 *) There were a change in the calculation of repeat orders in 2023 and 2022
dan 2022
KEUANGAN INKLUSIF INCLUSIVE FINANCING
Perseroan terus memperluas jangkauan layanan inklusifnya The Company continuously expand inclusive service reach
melalui jaringan kantor yang tersebar di berbagai wilayah through offices network spread across various regions in
Indonesia, dari kota besar hingga daerah remote. Dengan Indonesia, from big cities to remote areas. With 250 network
250 kantor jaringan yang tersebar di seluruh wilayah offices spread throughout Indonesia, the Company ensures
Indonesia, Perseroan memastikan produk pembiayaannya that its financing products can be accessed by various levels
dapat diakses oleh berbagai lapisan masyarakat termasuk of society, including MSME segment.
segmen UMKM.
124
Page 125
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 Kemudahan akses pembayaran menjadi prioritas Perseroan Ease of payment access is the Company’s priority by dengan menyediakan beragam payment channel yang providing a variety of comprehensive payment channels. komprehensif. Konsumen dapat melakukan pembayaran The customers can make instalment payments through angsuran melalui berbagai metode seperti transfer bank, various methods such as bank transfers, mobile banking, mobile banking, internet banking, dan payment point di internet banking, and payment points at various merchants berbagai merchant seperti Indomaret, Alfamart, serta kantor such as Indomaret, Alfamart, and post offices. The pos. Perseroan juga bermitra dengan berbagai bank dan Company also cooperates with various leading banks and payment gateway terkemuka untuk memastikan fleksibilitas payment gateways to ensure flexibility and convenience of dan kenyamanan transaksi bagi seluruh konsumen. Inovasi transactions for all customers. Digital innovations such as the digital seperti aplikasi mobile Perseroan memperkuat Company’s mobile application strengthen inclusive services layanan inklusif dengan memberikan akses informasi dan by providing access to information and transactions that can transaksi yang dapat dilakukan kapan saja dan di mana saja. be done anytime and anywhere. Untuk menjangkau masyarakat yang belum terlayani jasa To reach people who have not been served by formal financial keuangan formal (unbanked), Perseroan aktif melakukan services (unbanked), the Company actively educates and edukasi dan sosialisasi produk pembiayaan yang disesuaikan socializes financing products that are tailored to the needs dengan kebutuhan dan kemampuan finansial masing- and financial capabilities of each consumer segment. This masing segmen konsumen. Program ini dilakukan melalui program is carried out through various marketing and berbagai kegiatan pemasaran dan literasi keuangan yang financial literacy activities involving local communities in melibatkan komunitas lokal di berbagai daerah. various regions. INKLUSI KEUANGAN Financial Inclusion Di tahun 2024, komposisi ruang lingkup kegiatan dalam In 2024, composition of the scope of activities in order to rangka meningkatkan inklusi keuangan adalah terdiri dari increase financial inclusion consists of expanding access and perluasan akses dan pengembangan produk dan/atau developing financial products and/or services that based on layanan jasa keuangan yang sesuai dengan kebutuhan dan needs and capabilities of consumers and/or the community. kemampuan konsumen dan/atau masyarakat. BAF FESTIVAL & BAF FLASH DEALS BAF Festival & BAF Flash Deals BAF Festival merupakan kegiatan yang memberikan BAF Festival is an activity that offers various promotions berbagai macam promosi kepada masyarakat untuk semua to the public for all products owned by the Company, such produk yang dimiliki oleh Perseroan yaitu pembiayaan motor as new Yamaha motorcycle financing, used motorcycle baru yamaha, pembiayaan motor bekas, Dana Syariah, financing, Sharia Funds, car financing, electronic, gadget and pembiayaan mobil, pembiayaan elektronik, gadget dan furniture financing, and agricultural machinery financing. furnitur, dan pembiayaan mesin pertanian. PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 125
Page 126
MENGGERAKKAN KEMAJUAN EKONOMI
DRIVING ECONOMIC PROGRESS
NGOBROL ASYIK ALA BAF
Ngobrol Asyik Ala BAF
Sebagai bagian dari pengenalan produk pembiayaan, Perseroan As part of the introduction of financing products, the
secara berkala menyelenggarakan virtual event salah satunya di Company periodically holds virtual events, one of which in
tahun 2024 berupa Live TikTok @bafindonesia. 2024 was Live TikTok @bafindonesia.
Jumlah Event Live Jumlah Penonton
Number of Live Events Number of Viewers
4 kali
times 66.968 penonton
viewers
PERLUASAN JARINGAN
Network Expansion
Kegiatan Inklusi Keuangan yang dilaksanakan oleh Perseroan Financial Inclusion Activities carried out by the Company
sepanjang tahun 2024 juga berupa perluasan akses antara throughout 2024 also include expanding access, including
lain perluasan layanan lini bisnis pembiayaan sepeda motor expanding the motorcycle financing business line services in
bekas di Parigi (Sulawesi Selatan) dan Sambas (Kalimantan Parigi (South Sulawesi) and Sambas (West Kalimantan), as
Barat), serta berbagai kegiatan inklusi lainnya yang bertujuan well as various other inclusion activities aimed at increasing
untuk meningkatkan inklusi masyarakat terhadap produk community inclusion in the Company’s products and services.
dan layanan Perseroan.
Jumlah Perluasan
Number of Expansions
2 Kantor Jaringan
Network Offices
BAF MOBILE DAN WEBSITE
BAF Mobile and website
Sebagai sarana/media komunikasi ke publik dan konsumen, As a means/media of communication to the public and
BAF Mobile sebagai aplikasi yang diperuntukkan kepada consumers, BAF Mobile is an application that is intended
konsumen dalam mengajukan aplikasi pembiayaan, for consumers in submitting financing applications,
mengakses berbagai informasi pembiayaan, dan berbagai accessing various financing information, and various other
kemudahan lainnya. conveniences.
Jumlah Booking dari BAF Mobile Booking BAF mobile
Number of Bookings from BAF Mobile terhadap Total Booking
BAF mobile Bookings to Total Bookings
5.743 Unit
Units
1,05%
126
Page 127
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
RAGAM PROMO
Various Promos
Perseroan aktif memberikan ragam promo, diskon, dan The Company actively provides various promos, discounts,
berbagai aktivitas marketing lainnya untuk menarik and various other marketing activities to attract people
masyarakat dalam memanfaatkan produk Pembiayaan to use the Company’s Financing products. Some of the
Perseroan. Beberapa promo yang dilakukan di 2024, antara promos carried out in 2024 include providing down payment
lain pemberian diskon uang muka, diskon cicilan, uang muka discounts, installment discounts, light down payments,
ringan, hemat cicilan, dan bunga ringan. installment savings, and light interest.
Jumlah Booking dari promo
Number of Bookings from promos
20.075 Unit
Units
PEMBUKAAN BOOTH/EXPO
Booth/Expo Opening
Selama tahun 2024, Perseroan aktif membuka booth/ In 2024, the Company actively opened booths/expos to
expo untuk meningkatkan inklusi keuangan. Perseroan increase financial inclusion. The Company participated in
berpartisipasi dalam Bulan Inklusi Keuangan (BIK) yang the Financial Inclusion Month (BIK) organized by the OJK
diselenggarakan oleh OJK selama 1 (satu) bulan, yaitu mulai for 1 (one) month, namely from October 1, 2024 to October
tanggal 1 Oktober 2024 hingga 31 Oktober 2024. Selama 31, 2024. During the BIK activity, the Company participated
kegiatan BIK berlangsung, Perseroan turut berpartisipasi in the Multifinance Day event held by the Indonesian
pada acara Multifinance Day yang diadakan oleh Asosiasi Financing Company Association (APPI) at Gaia Bumi Raya
Perusahaan Pembiayaan Indonesia (APPI) di Gaia Bumi Raya City, Pontianak, West Kalimantan on October 11-13, 2024.
City, Pontianak, Kalimantan Barat pada 11-13 Oktober 2024. In addition, the Company participated in the Financial
Selain itu, Perseroan ikut serta dalam kegiatan Financial Expo Expo (FinExpo) activity held on October 3-6, 2024 which
(FinExpo) yang dilaksanakan pada tanggal 3-6 Oktober 2024 was carried out directly in Balikpapan. During the event,
yang dilakukan secara langsung di Balikpapan. Selama acara the Company held various activities that support education,
tersebut, Perseroan menyelenggarakan berbagai kegiatan literacy, and financial inclusion.
yang mendukung edukasi, literasi, dan inklusi keuangan.
Jumlah event Jumlah unit yang disalurkan
Total events Total distributed units
40 Event
Events 20.075 Unit
Units
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 127
Page 128
MENGGERAKKAN KEMAJUAN EKONOMI
DRIVING ECONOMIC PROGRESS
PRAKTIK PENJUALAN SALES PRACTICES
Tingkat persetujuan untuk pengajuan pembiayaan baru Approval rate for new financing applications
Pada periode pelaporan, tingkat persetujuan untuk pemohon During the reporting period, the approval rate for new
produk pembiayaan baru (booking) adalah sebesar 70,8%. financing products (bookings) applications achieved 70.8%.
Angka ini mencerminkan penerapan pendekatan selektif This figure reflects the implementation of a selective
dan prinsip risk-based pricing dalam proses penilaian approach and risk-based pricing principle in eligibility
kelayakan. Kami menetapkan standar evaluasi yang ketat assessment process. We have set strict evaluation standards
guna memastikan bahwa setiap persetujuan diberikan to ensure that each approval is given to applicants who
kepada pemohon yang memiliki profil risiko yang sesuai have an appropriate risk profile and adequate payment
dan kapasitas pembayaran yang memadai. Pendekatan ini capacity. This approach is not only intended to maintain
tidak hanya dimaksudkan untuk menjaga kualitas portofolio portfolio quality and mitigate credit risk, but also to ensure
dan memitigasi risiko kredit, tetapi juga untuk memastikan that the financing we provide contributes to the financial
bahwa pembiayaan yang kami berikan berkontribusi pada sustainability of consumers. At the same time, we remain
keberlanjutan keuangan konsumen. Di saat yang sama, kami committed to financial inclusion by continuously improve
tetap berkomitmen terhadap inklusi keuangan dengan terus the assessment process to be more adaptive to the needs
penyempurnakan proses penilaian agar semakin adaptif of diverse market segments. [FN-CF-230a.2] [FN-CF-270a.2] [FN-CF-
terhadap kebutuhan segmen pasar yang beragam. [FN-CF- 270a.3]
230a.2] [FN-CF-270a.2] [FN-CF-270a.3]
Tingkat Persetujuan Kredit 2024
Credit Approval Rate 2024
2024 70,8%
70,8% 2023
2022
67,2%
70,1%
Perseroan telah melayani sebanyak lebih dari 9 juta kontrak The Company has served more than 9 million cumulative
pembiayaan akumulatif. Kami terus berupaya memberikan financing contracts. We strive to provide access to useful
akses ke produk pembiayaan yang bermanfaat dan and responsible financing products. Total active financing
bertanggung jawab. Adapun jumlah kontrak pembiayaan contracts achieved 828,225 in the reporting period, reflecting
aktif pada periode laporan adalah 828.225, mencerminkan the customers who still have financing outstanding. We
konsumen yang masih memiliki kewajiban pembiayaan yang remain focus on carefully managing the active financing
belum lunas. Kami berfokus pada pengelolaan portofolio portfolio, ensuring that each active contract is in accordance
pembiayaan aktif dengan hati-hati, memastikan bahwa with the consumer’s ability to pay and supports the
setiap kontrak yang aktif sesuai dengan kemampuan bayar sustainability of long-term relationships with customers. [FN-
konsumen dan mendukung keberlanjutan hubungan jangka CF-000.A] [FN-CF-000.B]
panjang dengan pelanggan. [FN-CF-000.A] [FN-CF-000.B]
Jumlah Kontrak Pembiayaan Jumlah Kontrak Pembiayaan
Akumulatif Aktif 2024
Total Accumulative Financing Total Active Financing Contracts 2024
Contracts
9,1 Juta
Million
828.225
2024 828.225
2023 860.153
2022 878.204
128
Page 129
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Tenor pembiayaan merujuk pada periode waktu di mana Financing tenor refers to the period in which customers are
nasabah diwajibkan untuk melunasi pinjaman atau kredit required to repay the loans or financing. This tenor varies
yang mereka ambil. Tenor ini bervariasi tergantung pada depending on the type of financing product offered by the
jenis produk pembiayaan yang ditawarkan oleh Perseroan Company in 2024, among others:
tahun 2024, yaitu sebagai berikut:
• Motor Baru Yamaha: 28,5 bulan • Yamaha New Motorcycle: 28.5 months
• Motor Bekas: 29,8 bulan • Used Motorcycle: 29.8 months
• BAF Dana Syariah: 17,7 bulan • BAF Dana Syariah: 17.7 months
• Mobil: 57,8 bulan • Car: 57.8 months
• Multiproduk: 10,4 bulan • Multiproduct: 10.4 months
• Mesin Pertanian: 34,6 bulan • Agriculture Machinery: 34.6 months
Rata-rata tenor pembiayaan yang Perseroan tawarkan Average financing tenor offered by the Company is 23.0
adalah 23,0 bulan, yang mencerminkan berbagai jenis produk months, reflecting various types of financing products
pembiayaan dengan durasi yang sesuai dengan kebutuhan with durations that match the customers needs and the
konsumen dan mitigasi risiko Perseroan. Kami terus berusaha Company’s risk mitigation. We strive to offer products
untuk menawarkan produk dengan tenor yang fleksibel dan with flexible tenors and based on the customers’ payment
sesuai dengan kemampuan bayar konsumen. [FN-CF-230a.3] capabilities. [FN-CF-230a.3]
KERUGIAN AKIBAT PENIPUAN LOSSES DUE TO FRAUD
Pada tahun pelaporan, tidak terdapat kerugian terkait In the reporting year, there were no losses related to credit
penipuan kartu kredit, baik yang melibatkan penipuan card fraud, whether involving card not present (CNP), card
tanpa kartu (Card Not Present/CNP), penipuan yang fraud, or other fraud. The Company continues to implement
menggunakan kartu, maupun penipuan lainnya. Perseroan strict security procedures and advanced technology to
terus menerapkan prosedur keamanan yang ketat dan minimize the risk of fraud and protect the integrity of
teknologi canggih untuk meminimalisir risiko penipuan dan consumer transactions. [FN-CF-230a.2]
melindungi integritas transaksi konsumen. [FN-CF-230a.2]
PROPOROSI PENGELUARAN UNTUK PROPORTION OF SPENDING ON
PEMASOK LOKAL [GRI 204-1] LOCAL SUPPLIERS [GRI 204-1]
Perseroan memberikan prioritas pada pemasok lokal, The Company prioritizes local suppliers, namely suppliers
yaitu pemasok yang berdomisili di Indonesia, untuk domiciled in Indonesia, to reduce transportation emissions
mengurangi emisi transportasi dan menghemat biaya and save operational costs. By prioritizing local suppliers, the
operasional. Dengan mengutamakan pemasok lokal, Company is committed to supporting the local economy and
Perseroan berkomitmen untuk mendukung ekonomi lokal reducing the carbon footprint generated from the logistics
serta mengurangi jejak karbon yang dihasilkan dari proses and distribution process. The percentage of procurement
logistik dan distribusi. Persentase anggaran pengadaan yang budget met by local suppliers reached 99.6%, demonstrating
dipenuhi oleh pemasok lokal mencapai 99,6%, menunjukkan the Company’s commitment to creating a more sustainable
komitmen Perseroan dalam menciptakan rantai pasok yang and efficient supply chain.
lebih berkelanjutan dan efisien.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 129
Page 130
MENGGERAKKAN KEMAJUAN EKONOMI
DRIVING ECONOMIC PROGRESS
Pajak
TA X ATIO N
PENDEKATAN TERHADAP PAJAK [GRI 207-1] TAX APPROACH [GRI 207-1]
Perseroan memahami dan menyadari sepenuhnya bahwa The Company fully understands and realizes that taxes
pajak merupakan kontribusi penting bagi pembangunan have significant contribution to national development and
nasional dan kesejahteraan masyarakat Indonesia. Pajak the welfare of the Indonesian people. Taxes play a vital role
berperan vital dalam pembiayaan infrastruktur publik, in financing public infrastructure, improving health and
peningkatan layanan kesehatan dan pendidikan, serta education services, and supporting various government
mendukung berbagai program pemerintah untuk kemajuan programs for economic and social progress. As a responsible
ekonomi dan sosial. Sebagai wajib pajak yang bertanggung taxpayer, the Company is fully committed to complying with
jawab, Perseroan berkomitmen penuh untuk mematuhi all applicable tax provisions and carrying out tax obligations
seluruh ketentuan perpajakan yang berlaku dan menjalankan with high integrity.
kewajiban perpajakan dengan integritas tinggi.
Dalam mengelola aspek perpajakan perusahaan, Perseroan In managing the company’s taxation aspects, the Company
menempatkan Chief Financial Officer yang dijabat oleh places the Chief Financial Officer, held by the Vice
Wakil Presiden Direktur sebagai pejabat yang bertanggung President Director, as the official responsible for approving
jawab untuk menyetujui strategi perpajakan perusahaan. the company’s tax strategy. The Chief Financial Officer
Chief Financial Officer secara berkala, bertepatan dengan periodically, coinciding with the company’s tax payment
periode pembayaran pajak perusahaan, melakukan period, conducts a comprehensive review of the Company’s
peninjauan menyeluruh terhadap strategi dan kepatuhan tax strategy and compliance. This reflects the Company’s
pajak Perseroan. Hal ini mencerminkan komitmen Perseroan commitment to ensuring transparent and accountable tax
dalam memastikan pengelolaan pajak yang transparan dan management, while maintaining compliance with all tax
akuntabel, sekaligus menjaga kepatuhan terhadap seluruh regulations set by the government.
regulasi perpajakan yang ditetapkan oleh pemerintah.
Perseroan juga memiliki departemen yang khusus mengelola The Company also has a department that specifically
terkait perpajakan yaitu, Departemen Perpajakan yang manages taxation, namely the Taxation Department, which
terdiri atas 10 karyawan. consists of 10 employees.
TATA KELOLA, PENGONTROLAN TAX GOVERNANCE, CONTROL
DAN RISIKO PAJAK [GRI 207-2] AND RISK [GRI 207-2]
Tata kelola, pengontrolan, dan manajemen risiko perpajakan Tax risk governance, control and management are under
berada di bawah pengawasan langsung Chief Financial direct supervision of Chief Financial Officer who is responsible
Officer yang bertanggung jawab memastikan kepatuhan for ensuring the Company’s compliance with all tax
Perseroan terhadap seluruh kewajiban perpajakan. Untuk obligations. To ensure a comprehensive understanding, the
memastikan pemahaman yang menyeluruh, pendekatan dan Company’s tax approach and policies are communicated to
kebijakan perpajakan Perseroan dikomunikasikan kepada all relevant staff through ongoing socialization and training
seluruh staf terkait melalui program sosialisasi dan pelatihan programs, especially when there are new tax regulations. In
yang berkelanjutan, terutama apabila ada peraturan- managing tax risks, the Company implements a systematic
peraturan perpajakan yang baru. Dalam pengelolaan risiko approach where tax risks are monitored regularly to ensure
perpajakan, Perseroan menerapkan pendekatan sistematis the effectiveness of their handling.
dimana risiko-risiko perpajakan dipantau secara berkala
untuk memastikan efektivitas penanganannya.
Selama tahun 2024, inisiatif yang dilakukan Perseroan terkait During 2024, the Company’s initiatives related to taxation
dengan perpajakan yaitu sosialisasi regulasi perpajakan include socialization of the latest tax regulations more than
terbaru sebanyak lebih dari 5 (lima) kali, seperti Tarif Efektif 5 (five) times, such as the Average Effective Rate (TER) of
Rata-rata (TER) Pajak Penghasilan (PPh) 21, perhitungan Income Tax (PPh) Article 21, calculation of accumulated PPh
akumulasi PPh 21, pengenalan Coretax, pelaporan Surat 21, introduction of Coretax, reporting of Annual Tax Returns
Pemberitahuan (SPT) Tahunan, dan sosialisasi lainnya. (SPT), and other socializations.
130
Page 131
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Perseroan secara rutin melakukan evaluasi terhadap tingkat The Company regularly evaluates the company’s level of
kepatuhan perpajakan perusahaan untuk memastikan tax compliance to ensure that all tax obligations have been
seluruh kewajiban perpajakan telah dipenuhi sesuai dengan met in accordance with applicable regulations. As part of
ketentuan yang berlaku. Sebagai bagian dari komitmen the commitment to ethical and transparent tax practices,
terhadap praktik perpajakan yang etis dan transparan, a whistleblowing channel (violation reporting system) can
saluran whistleblowing (sistem pelaporan pelanggaran) also be utilized by stakeholders to report any indication
juga dapat dimanfaatkan bagi para pemangku kepentingan of unethical behaviour related to taxation. This system
untuk melaporkan setiap indikasi perilaku tidak etis terkait guarantees the confidentiality of the reporter and ensures
perpajakan. Sistem ini menjamin kerahasiaan pelapor that every report is followed up professionally.
dan memastikan setiap laporan ditindaklanjuti secara
profesional.
PENDEKATAN DENGAN PEMANGKU STAKEHOLDER APPROACH [GRI 207-3]
KEPENTINGAN [GRI 207-3]
Dalam konteks keterlibatan dengan pemangku kepentingan, In stakeholder engagement context, the Company
Perseroan menerapkan pendekatan kolaboratif dan adopts a collaborative and transparent approach to tax
transparan dalam urusan perpajakan. Perseroan matters. The Company builds and maintains constructive
membangun dan memelihara hubungan yang konstruktif relationships with tax authorities through open and honest
dengan otoritas pajak melalui komunikasi yang terbuka dan communication, and actively participates in tax consultations
jujur, serta berpartisipasi aktif dalam konsultasi perpajakan when necessary. The Company also regularly provides
ketika diperlukan. Perseroan juga secara berkala memberikan relevant information to shareholders and other stakeholders
informasi yang relevan kepada pemegang saham dan regarding the company’s tax position and policies through
pemangku kepentingan lainnya mengenai posisi dan the annual report and related forums. This approach reflects
kebijakan perpajakan perusahaan melalui laporan tahunan the Company’s commitment to establishing a sustainable
dan forum-forum terkait. Pendekatan ini mencerminkan partnership with all stakeholders in taxation.
komitmen Perseroan untuk menjalin kemitraan yang
berkelanjutan dengan seluruh pemangku kepentingan
dalam aspek perpajakan.
LAPORAN PER NEGARA [GRI 207-4] COUNTRY REPORT [GRI 207-4]
Perseroan hanya beroperasi di Indonesia, untuk itu, laporan The Company only operates in Indonesia, therefore, tax
pajak hanya dilakukan di Indonesia. Laporan ini dapat reporting is only done in Indonesia. This report can be seen
dilihat pada Laporan Keuangan BAF pada halaman 2 dan in the BAF Financial Report on page 2 and notes number 26
catatan no.26 halaman 68-71. page 68-71.
BANTUAN PEMERINTAH [GRI 201-4] GOVERNMENT ASSISTANCE [GRI 201-4]
Selama periode pelaporan ini, Perseroan tidak menerima Throughout this reporting period, the Company did not
bantuan finansial atau bentuk dukungan lainnya dari receive any financial assistance or other forms of support
pemerintah. Komitmen Perseroan terhadap independensi from the government. The Company’s commitment to
finansial dan operasional memastikan bahwa seluruh financial and operational independence ensures that all the
kegiatan Perseroan didanai melalui sumber daya internal Company’s activities are financed using internal resources
dan mekanisme pasar yang ada, mendukung transparansi and existing market mechanisms, supporting transparency
dan integritas dalam seluruh operasionalnya. and integrity in all operations.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 131
Page 132
MENGGERAKKAN KEMAJUAN EKONOMI
DRIVING ECONOMIC PROGRESS
Layanan Konsumen
CUSTOMER CARE [POJK 6.c.1]
Layanan konsumen yang unggul adalah cerminan utama Excellent customer service is main reflection of the Company’s
komitmen Perseroan dalam membangun kepercayaan, commitment to building trust, providing solutions, and
memberikan solusi, dan menciptakan pengalaman yang creating a satisfying experience for every customer.
memuaskan bagi setiap konsumen.
Sebagai perusahaan pembiayaan, Perseroan berkomitmen As a financing company, the Company is committed to
untuk memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh provide excellent service to all customers by focusing on
konsumen dengan berfokus pada nilai-nilai integritas, integrity, professionalism, and customer satisfaction values.
profesionalisme, dan kepuasan konsumen. Kebijakan layanan The Company’s customer service policy is designed to ensure
konsumen Perseroan dirancang untuk memastikan bahwa that every interaction with consumers reflects the Company’s
setiap interaksi dengan konsumen mencerminkan komitmen commitment to quality and trust.
Perseroan terhadap kualitas dan kepercayaan.
Pelayanan yang Ramah
Friendly Service
Perseroan percaya bahwa setiap konsumen layak The Company believes that every customer
mendapatkan pelayanan yang cepat, responsif, deserves fast, responsive, and friendly service. The
dan ramah. Tim layanan konsumen Perseroan Company’s customer service team is professionally
dilatih secara profesional untuk memberikan trained to provide solutions that suit consumer
solusi yang sesuai dengan kebutuhan konsumen, needs, both through offline and digital channels.
baik melalui saluran offline maupun digital.
Transparansi Informasi
Information Transparency
Perseroan berupaya memastikan bahwa The Company strives to ensure that all information
semua informasi terkait produk, layanan, dan related to products, services, and financing is
pembiayaan disampaikan secara jelas, lengkap, conveyed clearly, completely, and transparently.
dan transparan. Hal ini mencakup penjelasan This includes an explanation of the terms and
mengenai syarat dan ketentuan, suku bunga, conditions, interest rates, additional fees, and
biaya tambahan, dan hak serta kewajiban consumer rights and obligations as stipulated in
konsumen sebagaimaan ketentuan peraturan prevailing regulations.
yang berlaku.
Kemudahan Akses dan Respons Cepat
Ease of Access and Fast Response
Untuk memudahkan konsumen, Perseroan To facilitate consumers, the Company provides
menyediakan berbagai saluran komunikasi, various communication channels, including the
termasuk pusat layanan Konsumen yaitu BAF Consumer Service Center, such as BAF Care,
Care, aplikasi mobile, email, dan media sosial. mobile applications, email, and social media. Any
Setiap pertanyaan atau keluhan yang diterima questions or complaints received will be handled
akan ditangani secara profesional dan tepat professionally and in a timely manner.
waktu.
132
Page 133
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Perlindungan Data Pribadi
Personal Data Protection
Perseroan menghormati privasi konsumen dengan The Company respects consumer privacy by
menjaga keamanan data pribadi yang diberikan maintaining the security of personal data provided
kepada Perseroan. Seluruh data konsumen to the Company. All consumer data is processed in
diproses sesuai dengan peraturan perundang- accordance with applicable laws and regulations
undangan yang berlaku dan digunakan hanya and is used only for agreed purposes.
untuk keperluan yang telah disepakati.
Peningkatan yang Berkesinambungan
Continuous Improvement
Untuk memberikan pelayanan yang lebih baik, To provide better service, the Company periodically
Perseroan secara berkala melakukan survei conducts consumer satisfaction surveys and
kepuasan konsumen dan menerima masukan receives input from various parties. The Company
dari berbagai pihak. Perseroan juga berkomitmen is also committed to continuously improving
untuk terus meningkatkan kompetensi tim the competence of the consumer service team
layanan konsumen melalui pelatihan rutin dan through routine training and adoption of the
adopsi teknologi terbaru. latest technology.
Seluruh langkah dan strategi yang diimplementasikan All implemented steps and strategies are reflected through
direfleksikan melalui Customer Satisfaction Index yang the Customer Satisfaction Index which increased by 18%
meningkat sebesar 18% YoY dari score 70,6 pada 2023 YoY from a score of 70.6 in 2023 to 90 in 2024.
menjadi 90 pada 2024.
Melalui strategi ini, Perseroan bertujuan untuk membangun Through this strategy, the Company aims to build long-term,
hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan mutually beneficial relationships with consumers, as well as
dengan konsumen, serta menjadikan Perseroan sebagai making the Company a trusted financing partner.
mitra pembiayaan yang terpercaya.
DIGITALISASI DIGITALIZATION
Fokus utama Perseroan pada 2024 adalah mempercepat The Company’s main focus in 2024 is to accelerate
digitalisasi dan memperkuat bisnis digital dengan digitalization and strengthen digital business by improving
meningkatkan sistem dan aplikasi yang ada. Salah satu existing systems and applications. One important step is the
langkah penting adalah pengembangan layanan Basket development of the Basket Financing (BAF K1LAT) service,
Financing (BAF K1LAT), yang memungkinkan konsumen which allows the customers to utilize credit limits in single
memanfaatkan batas kredit dalam satu transaksi melalui transaction through a digital platform integrated with
platform digital yang terintegrasi dengan mitra. partners.
Untuk meningkatkan efisiensi operasional dan memberikan To improve operational efficiency and provide excellent
layanan terbaik bagi konsumen, Perseroan terus berinovasi services to the customers, the Company continues to
melalui layanan digital BAF Mobile. Dengan platform digital innovate via BAF Mobile digital service. With a digital
yang tersedia selama 24 jam, konsumen dapat dengan platform available 24 hours a day, the customers can easily
mudah mengakses berbagai layanan seperti pengajuan access various services such as financing applications,
pembiayaan, pengecekan status pembayaran, dan informasi checking payment status, and product information anytime
produk kapan saja dan di mana saja. Terdapat pula layanan and anywhere. Other features include Live Chat, Help
Live Chat, Help Center, Syariah Digitalization (DASYAT), serta Center, Syariah Digitalization (DASYAT) services, and other
fitur-fitur lainnya yang terus dikembangkan. Inisiatif ini features that continue to be developed. This initiative not
tidak hanya mendukung konsumen, melain juga memajukan only supports consumers, but also advances environmental
keberlanjutan lingkungan dengan mengurangi jejak karbon sustainability by reducing carbon footprints and paper use.
dan penggunaan kertas.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 133
Page 134
MENGGERAKKAN KEMAJUAN EKONOMI
DRIVING ECONOMIC PROGRESS
Andoid iOS
BAF Mobile terus diperbarui dengan fitur baru, termasuk BAF Mobile is always be updated with new features,
integrasi sistem perbankan digital untuk memudahkan including integration of a digital banking system to facilitate
pendaftaran akun bank dan pembayaran angsuran. Selain bank account registration and installment payments.
itu, Perseroan meningkatkan simulasi kredit, otomatisasi, In addition, the Company improves credit simulation,
dan penggunaan aplikasi untuk kenyamanan lebih. automation, and application usage for greater convenience.
Implementasi Loyalty Management System memberikan The implementation of the Loyalty Management System
poin untuk pelanggan yang bayar tepat waktu, yang bisa provides points for customers who pay on time, which can be
ditukar dengan voucher atau digunakan untuk angsuran. exchanged for vouchers or used for installments. To facilitate
Untuk mempermudah transaksi, Perseroan mengadopsi transactions, the Company adopts BI Fast and introduces
BI Fast dan memperkenalkan opsi pembayaran melalui payment options via e-money, direct debit, and auto debit in
e-money, direct debit, dan auto debit bekerja sama dengan collaboration with Ayoconnect.
Ayoconnect.
Total Digital Leads
Total Digital Leads
457.317
Jumlah downloaders BAF Mobile Digital leads via BAF Mobile
Total BAF Mobile Downloaders Digital leads via BAF Mobile
5.157.524 169.116
2024 5.157.524 2024 169.116
2023 3.671.307 2023 133.910
2022 2.336.326 2022 203.496
134
Page 135
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Fitur BAF Mobile
BAF Mobile Features
MARKETING TRANSACTION PRODUCT DIGITAL SERVICES PLATFORM
Promotion BAF Points Financing Docs and BPKB Reservation Fingerprint login
Information and Delivery
Personalized Push BAF Points redemption Email validation
Notification to Shopping Voucher Promotion and News Credit Simulation
(fitur baru di 2024 / and Application Phone number
new feature in 2024) Partners Location verification (OTP)
Online Leads Form
Referral ID and Form Yamaha Catalogue
24 Hours Customer
Digital Insurance Application Tracking Services
Insurance
Reminder Payment
Installment Payment
Insurance Report
Open Saving Account (fitur baru di 2024 /
new feature in 2024)
SITUS WEB WEBSITE
Website Perseroan menyediakan berbagai informasi The Company’s website provides various information
mengenai perusahaan, produk, layanan, serta informasi about the company, products, services, and other related
terkait lainnya. Di tahun 2024, Perseroan melakukan information. In 2024, the Company will improve its website
penyempurnaan situs web dengan menambahkan menu by adding a sustainability menu. This menu includes
keberlanjutan. Menu ini mencakup strategi keberlanjutan, sustainability strategies, sustainability performance, and
kinerja keberlanjutan, dan informasi lainnya yang bertujuan other information aimed at communicating the Company’s
untuk mengkomunikasikan inisiatif dan kinerja keberlanjutan sustainability initiatives and performance.
Perseroan.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 135
Page 136
MENGGERAKKAN KEMAJUAN EKONOMI
DRIVING ECONOMIC PROGRESS
MEDIA SOSIAL SOCIAL MEDIA
Melalui media sosial yang bekembang pesat di era digital, Through social media that is growing rapidly in the digital
Perseroan hadir untuk lebih dekat dengan konsumen dan era, the Company is closer to the customers and society.
masyarakat. Perseroan memiliki akun media sosial yang The Company has social media accounts that are used to
digunakan untuk memberikan seluruh informasi terbaru provide all the latest information about the Company such as
tentang Perseroan seperti produk, promo, serta informasi products, promotions, and information about the Company,
seputar Perseroan, kegiatan tanggung jawab sosial dan social and environmental responsibility activities, and events.
lingkungan, dan event.
Facebook Instagram TikTok X
@BAF.INDONESIA @BAFINDONESIA @BAFINDONESIA @BAF_INDO
YouTube Line LinkedIn
BUSSAN AUTO @BAF.INDONESIA PT BUSSAN AUTO
FINANCE FINANCE
136
Page 137
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Pelayanan yang Aman dan Berkualitas
SA F E A N D QU ALI TY SERV I CES
KEAMANAN DATA DAN DATA SECURITY AND
KERAHASIAAN KONSUMEN CUSTOMER CONFIDENTIALITY
Perseroan berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan The Company is committed to maintain confidentiality
informasi konsumen sebagai bagian dari upaya dalam of customer information as part of the efforts to create
menciptakan hubungan yang transparan, terpercaya, transparent, trustworthy, and secure relationship with every
dan aman dengan setiap konsumen. Perseroan berupaya customer. The Company strives to ensure that information
memastikan bahwa informasi yang diperoleh dari konsumen, obtained from customers, including financing contract
termasuk informasi nomor kontrak pembiayaan dan data number information and other personal data, is only used for
pribadi lainnya, hanya digunakan untuk tujuan yang sah legitimate purposes and is directly related to the financing
dan terkait langsung dengan layanan pembiayaan yang services provided. The Company does not use customer
telah sediakan. Perseroan tidak menggunakan informasi financing contract data information for other secondary
data kontrak pembiayaan konsumen untuk tujuan sekunder purposes that are not in accordance with the principles of
lainnya yang tidak sesuai dengan prinsip kepercayaan dan trust and security, without customer consent. The Company
keamanan, tanpa persetujuan konsumen. Perseroan juga also ensures that customer information to always secure and
menjaga agar informasi konsumen tetap aman dan hanya can only be accessed by authorized parties, in accordance
dapat diakses oleh pihak yang berwenang, sesuai dengan with prevailing regulations. [FN-CF-220a.1]
peraturan yang berlaku. [FN-CF-220a.1]
Pengaturan perlindungan data konsumen sebagaimana Customer data protection regulations as stated in Approval
tertuang dalam Approval Memo No. 0026/AM-RMC/09/2024 Memo No. 0026/AM-RMC/09/2024 concerning Approval for
tentang Approval for Revision of Standard Policy of Consumer Revision of Standard Policy of Consumer and Community
and Community Protection in Company based on POJK No. Protection in Company based on POJK No. 22 of 2023, are
22 of 2023, yaitu sebagai berikut: as follows:
a. Data Konsumen dilarang untuk ditampilkan, diumumkan, a. Customer Data is prohibited from being displayed,
ditransfer, disebarluaskan dan atau diungkapkan kepada announced, transferred, disseminated and/or disclosed
pihak ketiga tanpa persetujuan calon konsumen/ to third parties without the consent of prospective
konsumen/pemilik data pribadi; customers/customers/owners of personal data;
b. Dilarang menggunakan data dan/atau informasi b. It is prohibited to use data and/or information of
konsumen yang telah mengakhiri perjanjian produk dan/ customers who have terminated product and/or service
atau layanan; agreements;
c. Dilarang menggunakan data dan/atau informasi calon c. It is prohibited to use data and/or information of
konsumen yang permohonan penggunaan produk dan/ prospective customers whose application for use of
atau layanan ditolak oleh Perseroan; products and/or services is rejected by the Company;
d. Dilarang menggunakan data dan/atau informasi calon d. It is prohibited to use data and/or information of
konsumen yang menarik permohonan penggunaan prospective customers who withdraw their application
produk dan/atau layanan; for use of products and/or services;
e. Data Konsumen wajib ditempatkan pada sistem e. Customer Data must be placed in an electronic system
elektronik pada pusat data dan/atau pusat pemulihan at a data center and/or disaster recovery center in the
bencana di wilayah Indonesia; territory of Indonesia;
f. Wajib mendapat persetujuan dari calon konsumen/ f. Must obtain approval from prospective customers/
konsumen/pemilik data pribadi atas setiap perbuatan customers/owners of personal data for every legal act;
hukum;
g. Wajib menjelaskan secara tertulis dan/atau lisan g. Must explain in writing and/or verbally regarding the
mengenai tujuan dan konsekuensi dari persetujuan purpose and consequences of the Customer’s approval
Konsumen terkait dengan pemberian data dan/atau related to the provision of Customer data and/or personal
informasi pribadi Konsumen; information;
h. Dalam hal Perseroan memperoleh data dan/atau h. In the event that the Company obtains data and/or
informasi pribadi seseorang dan/atau sekelompok orang personal information of an individual and/or group of
dari pihak lain dan Perusahaan akan menggunakan people from another party and the Company will use the
data dan/atau informasi tersebut untuk melaksanakan data and/or information to carry out its activities; and
kegiatannya; dan
i. Bentuk Persetujuan antara lain: rekaman, tertulis atau i. Forms of Approval include: recording, written or electronic.
elektronik.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 137
Page 138
MENGGERAKKAN KEMAJUAN EKONOMI
DRIVING ECONOMIC PROGRESS
Pada tahun pelaporan ini, Perseroan melaporkan bahwa In this reporting year, the Company reported that there were
tidak terdapat kerugian moneter yang timbul akibat proses no monetary losses arising from legal proceedings related to
hukum yang berkaitan dengan pelanggaran kerahasiaan violations of customer data confidentiality. The Company
data konsumen. Perseroan terus berupaya untuk memastikan continues to strive to ensure compliance with data protection
kepatuhan terhadap kebijakan perlindungan data dan policies and customer information confidentiality as part of
kerahasiaan informasi konsumen sebagai bagian dari our commitment to social responsibility and prevailing laws.
komitmen kami terhadap tanggung jawab sosial dan hukum [FN-CF-220a.2]
yang berlaku. [FN-CF-220a.2]
Berbagai upaya telah dilakukan Perseroan untuk menjaga The Company has made various efforts to maintain data
kerahasiaan dan keamanan data, termasuk melakukan confidentiality and security, including conducting a self-
self-assessment atas POJK No. 6/POJK.07/2022 tentang assessment of POJK No. 6/POJK.07/2022 concerning
Perlindungan Konsumen dan Masyarakat di Sektor Jasa Customer and Community Protection in the Financial
Keuangan khususnya terkait dengan Kerahasiaan dan Services Sector, especially related to the Confidentiality and
keamanan Data dan Informasi Konsumen secara tahunan Security of Customer Data and Information on an annual
dan telah disampaikan kepada OJK. Perseroan juga basis and has been submitted to the OJK. The Company also
menerapkan berbagai hal berikut: [FN-CF-230a.3] implements the following: [FN-CF-230a.3]
1. Menerapkan prosedur permintaan persetujuan kepada 1. Implementing procedures for requesting consent from
konsumen terkait dengan pemrosesan data pribadi customers related to the processing of personal data
(pemerolehan dan pengumpulan, pengolahan dan (obtaining and collecting, processing and analyzing,
penganalisisan, penyimpanan, perbaikan dan pembaruan, storing, correcting and updating, displaying, announcing,
penampilan, pengumuman, transfer, penyebarluasan, atau transferring, disseminating, or disclosing, and/or deleting
pengungkapan, dan/atau penghapusan atau pemusnahan) or destroying) in accordance with Law No. 27 of 2022
sesuai dengan Undang Undang No. 27 tahun 2022 tentang concerning Personal Data Protection and POJK No. 6/
Perlindungan Data Pribadi dan POJK No. 6/POJK.07/2022 POJK.07/2022 concerning Customer and Community
tentang Perlindungan Konsumen dan Masyarakat di Sektor Protection in the Financial Services Sector in Financing
Jasa Keuangan dalam Perjanjian Pembiayaan, Ringkasan Agreements, Summary of Product and Service Information
Informasi Produk dan Layanan bagi Konsumen dan for Customers and other required documents, including
dokumen lainnya yang diwajibkan, termasuk persetujuan approval on digital media determined by the Company;
pada media digital yang ditentukan Perseroan;
2. Penggunaan perjanjian kerahasiaan antara Perseroan 2. Use of a confidentiality agreement between the
dengan Pihak Ketiga yang bekerja sama di mana pihak Company and a collaborating Third Party where the third
ketiga dilarang untuk memberikan data milik Perseroan, party is prohibited from providing data belonging to the
termasuk konsumen Perseroan kepada pihak lain yang Company, including the Company’s customers to other
tidak berwenang tanpa persetujuan Perseroan; unauthorized parties without the Company’s consent;
3. Memperoleh sertifikat ISO 27001 tentang Information 3. Obtaining an ISO 27001 certificate on Information
Security Management System sejak Juni 2023 yang Security Management System since June 2023 which is
merupakan seperangkat standar dan prosedur yang a set of standards and procedures related to Information
berkaitan dengan keamanan dan kontrol Informasi yang security and control that enables businesses to implement
memungkinkan bisnis untuk menerapkan keamanan proper security.
yang tepat.
4. Memiliki Data Protection Officer (DPO) sebagaimana 4. Having a Data Protection Officer (DPO) as mandated by
amanat Undang-Undang tentang Perlindungan Data the Law on Personal Data Protection. This DPO will carry
Pribadi. DPO ini akan melaksanakan fungsi perlindungan out the function of protecting personal data.
data pribadi.
5. Menerapkan kebijakan perlindungan data pribadi 5. Implementing a customer personal data protection
konsumen pada Standard Policy of Customer and policy in the Standard Policy of Customer and
Community Protection in Company based on POJK No.6/ Community Protection in Company based on POJK
POJK.07/2022 dalam Approval Memo No. 0031/AM- No.6/POJK.07/2022 in Approval Memo No. 0031/AM-
RMC/10/2024; RMC/10/2024;
6. Penerapan kebijakan internal perusahaan terkait Rules 6. Implementation of internal company policies related to
of Personal Data/Information Management sesuai the Rules of Personal Data/Information Management in
regulasi yang berlaku; Setiap tahun, Perseroan juga accordance with applicable regulations; Every year, the
melakukan pembaharuan secara berkala atas data Company also periodically updates company data and
dan informasi perusahaan untuk semua unit kerja atas information for all work units on data and information
data dan Informasi yang dikategorikan dalam kategori categorized into confidential, top secret, secret
confidential, top secret, secret information, internal use, information, internal use, and critical information
dan critical information
138
Page 139
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
7. Penerapan standarisasi beriklan Perseroan dengan 7. Implementation of the Company’s advertising
Pedoman Beriklan Jasa Keuangan dari Otoritas Jasa standardization with the Financial Services Advertising
Keuangan, perubahan ketiga yang dikeluarkan tahun Guidelines from the Financial Services Authority, the
2020; third amendment issued in 2020;
8. Sosialisasi tentang kewajiban perlindungan data 8. Socialization of customer data protection obligations
konsumen termasuk data perusahaan pada karyawan including company data on existing and new employees;
existing dan karyawan baru;
9. Sosialisasi terhadap regulasi yang berlaku termasuk dan 9. Socialization of applicable regulations including and not
tidak terbatas pada Peraturan Otoritas Jasa Keuangan, limited to the Financial Services Authority Regulation,
undang undang perlindungan data dan peraturan data protection laws and their derivative regulations;
turunannya;
10. Menerima dan menyelesaikan pengaduan Konsumen dan 10. Receive and resolve complaints from Customers and the
Masyarakat sesuai dengan POJK No. 18/POJK.07/2018 Public in accordance with POJK No. 18/POJK.07/2018
tentang Layanan Pengaduan konsumen di Sektor Jasa concerning Customer Complaint Services in the Financial
Keuangan; Services Sector;
11. Menyusun perjanjian Pembiayaan dengan telah 11. Prepare Financing agreements that have been
menyesuaikan dengan Undang Undang No. 42 adjusted to Law No. 42 of 1999 concerning Fiduciary
tahun 1999 Tentang Jaminan Fidusia, POJK No. 10/ Guarantees, POJK No. 10/POJK.05/2018 concerning the
POJK.05/2018 tentang Penyelenggaraan Usaha Implementation of Financing Company Business, POJK
Perusahaan Pembiayaan, POJK No. 10/POJK.05/2019 No. 10/POJK.05/2019 concerning the Implementation of
tentang Penyelenggaraan Usaha Perusahaan Sharia Financing Company Business and Sharia Business
Pembiayaan Syariah dan Unit Usaha Syariah Perusahaan Units of Financing Companies and other applicable laws
Pembiayaan dan peraturan hukum lainnya yang berlaku and regulations and also implementing the results of the
dan sebagaimana juga mengimplementasikan hasil examination by OJK Thematic Surveillance.
pemeriksaan dari OJK Thematic Surveillance.
Melalui pendekatan yang holistik ini, Perseroan berusaha Through this holistic approach, the Company strives to
menjaga integritas, kerahasiaan, dan keamanan data maintain the integrity, confidentiality, and security of
konsumen serta memberikan jaminan bahwa data yang customer data and provides assurance that existing data
ada tetap terlindungi dari segala bentuk ancaman yang remains protected from all forms of threats that may arise.
mungkin timbul. Dengan demikian, pada tahun pelaporan Thus, in the reporting year there were no data security
tidak terdapat pelanggaran keamanan data yang terjadi. breaches. In addition, no account owners were affected by
Selain itu, tidak ada pemilik akun yang terdampak akibat data security breaches. The Company remains committed to
pelanggaran keamanan data. Perseroan terus berkomitmen maintaining high standards in customer data protection and
untuk menjaga standar tinggi dalam perlindungan data ensuring the security of the information we manage. [FN-CF-
konsumen dan memastikan keamanan informasi yang kami 230a.1] [GRI 418-1]
kelola. [FN-CF-230a.1] [GRI 418-1]
Perseroan telah memiliki unit kerja yaitu IT Security The Company has a work unit, namely the IT Security
Risk Governance Department yang bertanggung jawab Risk Governance Department, which is responsible for the
terhadap tata Kelola dan perlindungan keamanan data Governance and protection of customer data security and
dan privasi konsumen. Selain itu, Perseroan juga telah privacy. In addition, the Company also has IT Security
memiliki IT Security Operation, IT Data Management dan Operation, IT Data Management and IT Infrastructure which
IT Infrastructure yang secara kolaboratif bekerja sama work collaboratively to monitor the security of data, systems
dalam mengawasi keamanan data, sistem dan infrastruktur and infrastructure in the Company including in conducting
di Perseroan termasuk dalam melakukan deteksi dini atas early detection of external and internal cyber-attacks.
cyber-attack eksternal maupun internal.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 139
Page 140
MENGGERAKKAN KEMAJUAN EKONOMI
DRIVING ECONOMIC PROGRESS
Keamanan Data
Data Security
33 Email Blast
Email Blast 142 Peserta
Participants 5,6 Jam per Peserta
Hours per participants
Awareness terkait Cyber Security Mengikuti Pelatihan Keamanan Data Pelatihan Keamanan Data
dan Keamanan Data Participation in Data Security Training Data Security Training
Awareness related to Cyber Security
and Data Security
Karyawan telah mengikuti e-Learning ISO 27001
100% on Information & Cyber Security Awareness
Employee has participated in ISO 27001 e-Learning
on Information & Cyber Security Awareness
INISIATIF PERLINDUNGAN CUSTOMER AND COMMUNITY
KONSUMEN DAN MASYARAKAT PROTECTION INITIATIVES
Sejak tahun 2022, Perseroan telah membentuk Fungsi Since 2022, the Company has established a Customer and
Perlindungan Konsumen dan Masyarakat yang terdiri Community Protection Function consisting of the Compliance
dari fungsi Satuan Kerja Kepatuhan, Corporate Planning Work Unit, Corporate Planning & Secretary, Operation
& Secretary, Operation Support, dan Communication & Support, and Communication & Branding functions.
Branding.
140
Page 141
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Adapun tugas dan Fungsi Perlindungan Konsumen dan Duties and functions of Customer and Community Protection
Masyarakat sebagaimana tertera dalam Surat Keputusan as stated in the Decree of the Board of Directors No. SK-002/
Direksi No. SK-002/BOD/BAF.IX/2024: BOD/BAF.IX/2024:
1. Memberikan sosialisasi kepada seluruh Pegawai di 1. Provide socialization to all Employees in the Company
Perseroan mengenai Perlindungan Konsumen dan regarding Customer and Community Protection;
masyarakat;
2. Mengkoordinasikan proses perencanaan dan 2. Coordinate the planning and implementation process of
pelaksanaan kepatuhan di Perseroan terhadap ketentuan compliance in the Company with the provisions regarding
mengenai perlindungan Konsumen dan masyarakat di Customer and Community Protection in the financial
sektor jasa keuangan; services sector;
3. Berkoordinasi dengan unit terkait untuk pemantauan 3. Coordinate with related units for monitoring and
dan evaluasi atas pelaksanaan kepatuhan di Perseroan evaluation of the implementation of compliance in the
terhadap ketentuan mengenai Perlindungan Konsumen Company with the provisions regarding Customer and
dan Masyarakat di sektor jasa keuangan; Community Protection in the financial services sector;
4. Melaporkan kepada Direksi mengenai implementasi 4. Report to the Board of Directors regarding the
Perlindungan Konsumen dan Masyarakat, serta implementation of Customer and Community Protection,
memberikan rekomendasi untuk perbaikan dan and provide recommendations for the improvement and
pengembangan Perlindungan Konsumen dan development of Customer and Community Protection;
Masyarakat;
5. Mengkoordinasikan penyusunan dan penyampaian 5. Coordinate the preparation and submission of reports
laporan terkait Perlindungan Konsumen dan Masyarakat related to Customer and Community Protection in the
di sektor jasa keuangan sesuai dengan ketentuan financial services sector in accordance with the provisions
peraturan perundang-undangan di sektor jasa keuangan; of laws and regulations in the financial services sector;
6. Menerima, menangani dan menyelesaikan Pengaduan 6. Receive, handle and resolve Complaints submitted by
yang disampaikan oleh Konsumen; Customers;
7. Menyusun materi penanganan Pengaduan yang akan 7. Prepare Complaint handling materials that will be
dicantumkan dalam laporan tahunan, laman situs web, included in the annual report, website page, and/or other
dan/atau media lain yang dikelola secara resmi oleh di media officially managed by the Company;
Perseroan;
8. Menjadi penghubung penanganan Pengaduan yang 8. Become a liaison for handling Complaints submitted by
disampaikan Konsumen kepada Otoritas Jasa Keuangan Customers to the Financial Services Authority and/or
dan/atau otoritas lainnya; other authorities;
9. Tugas lain dalam Perlindungan Konsumen. 9. Other duties in Customer Protection.
Selama tahun 2024, Fungsi Perlindungan Konsumen dan During 2024, the Customer and Community Protection
Masyarakat telah mengadakan rapat sebanyak 4 (empat) Function has held 4 (four) meetings which discussed,
kali yang membahas antara lain penyelesaian komplain among other things, the resolution of customer complaints
konsumen termasuk kepatuhan pelaksanaan perlindungan including compliance with the implementation of customer
konsumen dan masyarakat, literasi dan inklusi keuangan, and community protection, financial literacy and inclusion,
kepatuhan pelaksanaan perlindungan konsumen dan compliance with the implementation of customer and
masyarakat, dan berbagai pembahasan lainnya. community protection, and various other discussions.
Perseroan juga telah melakukan berbagai inisiatif dalam The Company has also taken various initiatives to prioritize
mengedepankan prinsip perlindungan konsumen dalam the principle of customer protection in its business activities.
kegiatan usahanya. Hal ini diwujudkan antara lain sebagai This is realized, among others, as follows:
berikut:
1. Pemasangan pengumuman di kantor pusat dan 1. Posting announcements at the head office and network
kantor jaringan yang menginformasikan kepada calon offices informing prospective customers and customers
konsumen dan konsumen agar membaca dan memahami to read and understand the contents of the contract
isi kontrak yang diatur dalam perjanjian pembiayaan; stipulated in the financing agreement;
2. Pemasangan pengumuman mengenai tingkat suku 2. Posting announcements regarding the financing interest
bunga pembiayaan secara jelas di setiap kantor pusat, rate clearly at each head office, network office, office
kantor jaringan, kantor selain kantor jaringan, dan situs other than the network office, and the Company’s
web (website) Perseroan; website;
3. Melakukan review dan pengkinian terhadap penanganan 3. Reviewing and updating the handling of customer
pengaduan konsumen sesuai POJK No. 18 tentang complaints in accordance with POJK No. 18 concerning
Layanan Pengaduan Konsumen di Sektor Jasa Keuangan, Customer Complaint Services in the Financial Services
khususnya prosedur penanganan pengaduan konsumen Sector, especially the procedures for handling customer
di kantor-kantor Perseroan dan layanan BAF Care; complaints at the Company’s offices and BAF Care
services;
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 141
Page 142
MENGGERAKKAN KEMAJUAN EKONOMI
DRIVING ECONOMIC PROGRESS
4. Penggunaan Formulir Aplikasi Pembiayaan dan 4. Use of the Financing Application Form and Important
Informasi Penting yang berisi ringkasan informasi produk Information containing a summary of product and/
dan/atau layanan, manfaat, risiko, dan syarat dan or service information, benefits, risks, and terms and
ketentuan termasuk dan tidak terbatas pada permintaan conditions including and not limited to requests for
pemrosesan data pribadi sesuai dengan Undang Undang processing personal data in accordance with Law No.
No. 47 tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi 47 of 2022 concerning Personal Data Protection and
dan POJK No. 6/POJK.07/2022 tentang Perlindungan POJK No. 6/POJK.07/2022 concerning Customer and
Konsumen dan Masyarakat di Sektor Jasa Keuangan. Community Protection in the Financial Services Sector.
Form tersebut ditandatangani oleh konsumen; The form is signed by the customer;
5. Sebagai bagian dari pengawasan aktif Direksi dan Dewan 5. As part of the active supervision of the Board of
Komisaris perihal implementasi budaya kepatuhan, Directors and Board of Commissioners regarding
Satuan Kerja Kepatuhan (SKK) bersama dengan Satuan the implementation of the compliance culture, the
Kerja Manajemen Risiko (SKMR) melakukan sosialisasi Compliance Work Unit (SKK) together with the Risk
berkala kepada fungsi terkait, antara lain: Management Work Unit (SKMR) conduct periodic
socialization to related functions, including:
a. Penerapan Anti Pencucian Uang, Pencegahan a. Implementation of Anti-Money Laundering,
Pendanaan Terorisme & Pencegahan Pendanaan Prevention of Terrorism Financing & Prevention of
Proliferasi Senjata Pemusnah Massal BAF; Proliferation of Weapons of Mass Destruction BAF;
b. Mengenal apa itu Anti Penyuapan (Anti Bribery)?; b. Getting to know what Anti-Bribery is?;
c. POJK No. 6/POJK.07/2022 tentang Perlindungan c. POJK No. 6/POJK.07/2022 concerning Customer
Konsumen dan Masyarakat di Sektor Jasa Keuangan, and Community Protection in the Financial Services
Risiko, dan Mitigasinya; Sector, Risks, and Mitigation;
d. POJK No. 3 Tahun 2023 tentang Peningkatan Literasi d. POJK No. 3 of 2023 concerning Increasing Financial
dan Inklusi Keuangan di Sektor Jasa Keuangan Bagi Literacy and Inclusion in the Financial Services Sector
Konsumen dan Masyarakat; for Customers and the Community;
e. Sosialisasi POJK No. 8 Tahun 2023 tentang Penerapan e. Socialization of POJK No. 8 of 2023 concerning
Program Anti Pencucian Uang, Pencegahan Implementation of the Anti-Money Laundering
Pendanaan Terorisme & Pencegahan Pendanaan Program, Prevention of Terrorism Financing &
Proliferasi Senjata Pemusnah Massal di Sektor Jasa Prevention of Proliferation of Weapons of Mass
Keuangan; Destruction in the Financial Services Sector;
f. Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang f. Law No. 27 of 2022 concerning Personal Data
Perlindungan Data Pribadi; Protection;
g. AM 0014/AM-RMC/05/2024 Regarding Compliance g. AM 0014/AM-RMC/05/2024 Regarding Compliance
Standard Policy; Standard Policy;
h. Sosialiasi definisi dan proses Laporan Transaksi h. Socialization of the definition and process of
Keuangan Mencurigakan; Suspicious Financial Transaction Reports;
i. Information Technology Risk Management (Cyber i. Information Technology Risk Management (Cyber
Risk); Risk);
j. Penerapan Control untuk Menjaga Reputasi j. Implementation of Control to Maintain the
Perusahaan (Risiko Reputasi) dari sisi Manajemen Company’s Reputation (Reputational Risk) from the
Risiko dan Kepatuhan. perspective of Risk Management and Compliance.
6. Pelatihan secara berkala terkait penanganan layanan 6. Regular training related to handling customer complaint
pengaduan konsumen kepada pegawai Perseroan yang services to related Company employees has been carried
terkait telah berjalan setiap tahunnya; out annually;
7. Perseroan memiliki ketentuan pemberian informasi 7. The Company has provisions for providing information
jumlah kewajiban yang telah dibayar dan sisa kewajiban on the amount of obligations that have been paid and
yang belum dibayar atau diselesaikan oleh konsumen remaining obligations that have not been paid or settled
berdasarkan permintaan konsumen yang diatur dalam by customers based on customer requests as stipulated in
Perjanjian Pembiayaan. the Financing Agreement.
142
Page 143
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 143
Page 144
MENGGERAKKAN KEMAJUAN EKONOMI
DRIVING ECONOMIC PROGRESS
Kepuasan Konsumen
CUSTOMER SATI SFACTI ON
Layanan berkualitas menjadi kunci dalam menjaga loyalitas Quality service is the key to maintaining customer loyalty
konsumen serta keberlangsungan bisnis Perseroan. Oleh and the sustainability of the Company’s business. Therefore,
karena itu, Perseroan berupaya memprioritaskan kebutuhan the Company strives to prioritize the needs and interests
dan kepentingan konsumen dalam menjalankan kegiatan of customers in carrying out its business activities. This
usahanya. Komitmen ini diwujudkan dengan penerapan commitment is realized by implementing the principle
prinsip perlindungan konsumen dalam setiap kegiatan usaha of customer protection in every business activity of the
Perseroan yang terus ditingkatkan dari waktu ke waktu. Company which continues to be improved from time to time.
Perseroan memiliki komitmen untuk senantiasa menjaga The Company is committed to always protecting customer
kepentingan konsumen dengan melakukan penyesuaian interests by making adjustments to market needs and
terhadap kebutuhan dan tuntutan pasar, sebagaimana demands, as regulated in a series of management policies
diatur dalam serangkaian kebijakan manajemen terkait aspek related to aspects of product development, product safety,
pengembangan produk, keamanan produk, dan layanan and customer complaint services. In implementing corporate
pengaduan konsumen. Dalam melaksanakan program social responsibility programs and activities to customers, the
dan kegiatan tanggung jawab sosial perusahaan kepada Company has and implements a Customer Protection Policy
konsumen, Perseroan memiliki dan menerapkan Kebijakan and Provision of Information/Data/Documents to external
Perlindungan Konsumen dan Pemberian Informasi/ Data/ parties, which refers to the policies and regulations in force
Dokumen kepada pihak luar, yang mengacu pada kebijakan in Indonesia, including:
dan regulasi yang berlaku di Indonesia, antara lain:
1. Peraturan POJK No. 18/POJK.07/2018 tentang Layanan 1. POJK Regulation No. 18/POJK.07/2018 concerning
Pengaduan Konsumen di Sektor Jasa Keuangan; Customer Complaint Services in the Financial Services
Sector;
2. POJK No. 31/POJK.07/2020 tentang Penyelenggaraan 2. POJK No. 31/POJK.07/2020 concerning the
Layanan Konsumen dan Masyarakat di Sektor Jasa Implementation of Customer and Community Services
Keuangan oleh Otoritas Jasa Keuangan; in the Financial Services Sector by the Financial Services
3. POJK No. POJK No. 6/POJK.07/2022 tentang Perlindungan Authority;
Konsumen dan Masyarakat di Sektor Jasa Keuangan 3. POJK No. POJK No. 6/POJK.07/2022 concerning Customer
sebagai Peraturan baru yang mencabut Peraturan and Community Protection in the Financial Services
Otoritas Jasa Keuangan No. 1/POJK.07/2013 tentang Sector as a new Regulation that revokes Financial Services
Perlindungan Konsumen Sektor Jasa Keuangan; dan Authority Regulation No. 1/POJK.07/2013 concerning
Customer Protection in the Financial Services Sector; and
4. POJK No. 22 Tahun 2023 tentang Pelindungan Konsumen 4. POJK No. 22 of 2023 concerning Customer and
dan Masyarakat di Sektor Jasa Keuangan. Community Protection in the Financial Services Sector.
INISIATIF PELAKSANAAN 2024 PROGRAM
PROGRAM 2024 IMPLEMENTATION INITIATIVES
Seiring dengan pertumbuhan bisnis dan semakin ketatnya Along with business growth and increasingly tight
persaingan di industri keuangan khususnya pembiayaan, competition in the financial industry, especially financing,
Perseroan mengedepankan pelayanan menjadi salah satu the Company prioritizes service as one of the Company’s
diferensiasi yang diunggulkan oleh Perseroan. Oleh karena superior differentiations. Therefore, during 2024, the
itu, selama tahun 2024, Perseroan telah melakukan berbagai Company has carried out various initiatives in order to
inisiatif dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada improve service to customers. The Company has conducted
konsumen. Perseroan telah melakukan refreshment dan periodic refreshment and monitoring of the service standards
monitoring secara berkala atas standar pelayanan yang that have been set to be used as guidelines for each employee
telah ditetapkan untuk dijadikan pedoman setiap karyawan and implemented, especially frontliners (Customer Service,
dan diimplementasikan, khususnya frontliners (Customer Admin Staff, Finance Staff, and Security) in the Company’s
Service, Admin Staff, Finance Staff, dan Security) yang ada di Network Offices. [OJK F.22]
Kantor Jaringan Perseroan. [OJK F.22]
144
Page 145
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
2022 2023 2024
Tema
Theme Topik Peserta Topik Peserta Topik Peserta
Topic Participants Topic Participants Topic Participants
Training Sertifikasi Internal 57 Service Excellence 265 Service Excellence 945
Services AoH Standards for Training for
Excellence Security Officers Frontliner
Service Excellence 834
Training for CMO
Training Admin Finance 706 AFROSS 682 Continously 1.053
Complaint Refreshment OPS Regulatory
Handling Sharing Session Internalization to
(AFROSS) Network
Concept Revamp 682
from AFROSS to SQ
Refresh for Enlarge
Covering Area of
Frontliner
Untuk meningkatkan dan menjaga konsistensi standar To improve and maintain the consistency of the excellent
pelayanan prima yang dilakukan oleh seluruh frontliner di service standards carried out by all frontliners in the
kantor jaringan Perseroan, Perseroan telah melakukan service Company’s network offices, the Company has conducted
monitoring dan service coaching secara berkala. Diharapkan periodic service monitoring and service coaching. It is
dengan adanya service monitoring dan service coaching hoped that with this periodic service monitoring and service
secara berkala ini dapat terus meningkatkan dan menjaga coaching, it can continue to improve and maintain the
konsistensi standar pelayanan prima kepada konsumen. consistency of excellent service standards to customers.
Metode service monitoring menggunakan beberapa The service monitoring method uses several assessment
parameter penilaian sebagai berikut: parameters as follows:
1 Self-Assessment
2 Cross Function
3 Validation Service Monitoring*
4 Mystery Call
5 Online Competency Test (OCT)
6 Network Facilities
7 Customer Feedback
*) dilakukan dengan metode video call atau kunjungan langsung ke Kantor *) conducted using the video call method or direct visits to the Network
Jaringan Office
Penilaian Self-Assessment, Cross Function, Validation Service Self-Assessment, Cross Function, Validation Service
Monitoring adalah pengukuran layanan petugas frontliners Monitoring are measurements of frontliner service officers
(Customer Service, Admin Staff, Finance Staff dan Security) (Customer Service, Admin Staff, Finance Staff and Security)
terkait etika dalam melayani konsumen (mulai dari awal, related to ethics in serving customers (starting from
pertengahan, dan akhir melayani), termasuk di dalamnya the beginning, middle, and end of service), including an
penilaian terhadap standar penampilan sebagai seorang assessment of the standard of appearance as a frontliner
petugas frontliner. officer.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 145
Page 146
MENGGERAKKAN KEMAJUAN EKONOMI
DRIVING ECONOMIC PROGRESS
Mystery Call dan Online Competency Test adalah suatu Mystery Call and Online Competency Test are assessments
penilaian untuk mengukur kompetensi petugas terkait to measure the competency of officers related to product
dengan product knowledge, pemahaman dan standar knowledge, understanding and service standards that are
layanan yang disesuaikan dengan tema bulanan. Penilaian adjusted to the monthly theme. Network Facilities assessment
Network Facilities adalah penilaian terhadap aspek premises is an assessment of aspects of the Company’s network office
kantor jaringan Perseroan sesuai dengan customer journey premises according to the customer journey which includes
yang meliputi area parkir, area lobby pelayanan, dan the parking area, service lobby area, and customer toilets.
toilet konsumen. Penilaian yang terakhir adalah mengenai The last assessment is regarding Customer Feedback, where
Customer Feedback, di mana dilakukan survei pengukuran a survey is conducted to measure the level of customer
tingkat kepuasan konsumen terhadap keseluruhan layanan satisfaction with the overall service received when making
yang diterima pada saat melakukan transaksi di Perseroan, transactions at the Company, as well as measuring the level
serta pengukuran tingkat loyalitas konsumen terhadap of customer loyalty towards the Company which is of a
Perseroan yang bersifat promotor sehingga konsumen mau promoter nature so that customers are willing to recommend
merekomendasikan Perseroan kepada kerabat terdekat. the Company to their closest relatives.
Untuk menumbuhkan semangat dan memberikan apresiasi To foster enthusiasm and provide appreciation for the
terhadap kantor jaringan Perseroan yang telah konsisten Company’s network offices that have been consistent in
dalam memberikan pelayanan yang prima kepada konsumen, providing excellent service to customers, the Company
Perseroan telah membuat suatu program yaitu Best Service has created a program, namely the Best Service Quality
Quality Competition Award. Penilaian terhadap program Competition Award. The assessment of the program is
tersebut diambil dari beberapa parameter penilaian yang taken from several assessment parameters that have been
telah disebutkan di atas. Pemenang program Best Service mentioned above. The winner of the Best Service Quality
Quality Competition Award diumumkan setiap semester. Competition Award program is announced every semester.
Perseroan juga menghimbau kepada konsumen untuk The Company also appeals to customers to make installment
melakukan pembayaran angsuran via daring melalui titik- payments online through payment points that cooperate
titik pembayaran yang bekerjasama dengan Perseroan. with the Company.
LAYANAN KONSUMEN DIFABEL DAN/ SERVICES FOR CUSTOMERS WITH
ATAU USIA LANJUT [OJK F.1] DISABILITIES AND/OR THE ELDERLY
[OJK F.1]
Disabilitas adalah setiap orang yang mengalami
keterbatasan fisik, intelektual, mental, dan atau sensorik A person with disabilities is anyone who experiences physical,
dalam jangka waktu lama yang dalam berinteraksi dengan intellectual, mental, and/or sensory limitations for a long
lingkungan dapat mengalami hambatan dan kesulitan period of time who, in interacting with the environment, may
untuk berpartisipasi secara penuh dan efektif dengan warga experience obstacles and difficulties in participating fully
negara lainnya berdasarkan kesamaan hak. and effectively with other citizens based on equal rights.
Perseroan telah memiliki kebijakan pelayanan Konsumen The Company has a policy for services for customers with
penyandang disabilitas dan/atau lanjut usia yang tertuang disabilities and/or the elderly as stated in the Approval
dalam Approval Memo No.0214/AM-OPD/12/2022 tanggal Memo No.0214/AM-OPD/12/2022 dated December 8, 2022
8 Desember 2022 tentang Approval of Service Standard concerning the Approval of Service Standard Guideline
Guideline Operation Division (December 2022). Adapun alur Operation Division (December 2022). The service process
proses pelayanan untuk konsumen penyandang disabilitas flow for customers with disabilities and/or the elderly who
dan atau lanjut usia yang datang ke Kantor Jaringan come to the Company’s Network Office is as follows:
Perseroan adalah sebagai berikut:
Perseroan menyiapkan minimal 2 Konsumen datang ke kantor jaringan
1 (dua) PIC Petugas khusus layanan
disabilitas dan atau lanjut usia.
2 Perseroan.
Customers visits the Company’s
The Company prepares a minimum network office.
of 2 (two) PIC officers specifically for
services for the disabled and/or the
elderly.
146
Page 147
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Security membukakan pintu dan Konsumen menyampaikan
3 menanyakan kebutuhan konsumen. 4 kebutuhannya.
Security opens the door and asks Customers convey their needs.
about the customer’s needs.
Security membantu memberikan Konsumen disabilitas dan atau
5 nomor antrean khusus disabilitas dan
menuntun konsumen untuk duduk
6 lanjut usia mempunyai nomor
antrean khusus, sehingga tidak perlu
di kursi prioritas khusus konsumen mengantre dengan konsumen lainnya.
penyandang disabilitas dan atau
lanjut usia (kursi tersebut memiliki Disabled and/or elderly customers
tulisan/warna yang berbeda dari kursi have special queue numbers, so they
yang lain). do not need to queue with other
customers.
Security helps provide special queue
numbers for disabled people and
guides customers to sit in priority seats
specifically for disabled and/or elderly
customers (these seats have different
writing/colors from other seats).
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 147
Page 148
MENGGERAKKAN KEMAJUAN EKONOMI
DRIVING ECONOMIC PROGRESS
Ketika nomor antrean konsumen Jika konsumen disabilitas dan atau
7 dipanggil, maka security PIC Kantor
Jaringan Perseroan akan menuntun
8 lanjut usia kesulitan menuju konter
layanan, maka PIC Petugas khusus
konsumen sampai ke PIC petugas layanan disabilitas dan atau lanjut
khusus layanan disabilitas dan atau usia wajib menghampiri konsumen
lanjut usia untuk diberikan pelayanan. tersebut.
When the customer’s queue number If disabled and/or elderly customers
is called, the security PIC of the have difficulty getting to the service
Company’s Network Office will guide counter, the PIC of the special service
the customer to the PIC of the special officer for disabled and/or elderly
service officer for disabled and/or people must approach the customer.
elderly people to be served.
Setelah konsumen disabilitas dan atau Security wajib membukakan pintu
9 lanjut usia selesai bertransaksi, security
wajib membantu menuntun konsumen
10 untuk konsumen.
sampai ke pintu lobby keluar. Security must open the door for the
customer.
After disabled and/or elderly
customers have finished their
transaction, security must help guide
the customer to the exit lobby door.
PIC Petugas khusus layanan disablitas
11 dan atau lanjut usia Kantor Jaringan
akan menuntun konsumen sampai ke
kendaraan jika diperlukan.
The PIC of the special service officer
for disabled and/or elderly people
at the Network Office will guide the
customer to the vehicle if necessary.
SURVEI KEPUASAN CUSTOMER SATISFACTION
KONSUMEN [OJK F.30] [POJK 6.f.5] SURVEY [OJK F.30] [POJK 6.f.5]
Perseroan melakukan evaluasi rutin terhadap kinerja layanan The Company performs regular evaluations of customer
konsumen, termasuk mengukur tingkat kepuasan konsumen service performance, including measuring customer
melalui survei dan feedback langsung. Hasil evaluasi ini satisfaction levels through surveys and direct feedback. The
digunakan untuk meningkatkan kualitas layanan secara results of this evaluation are used to improve the overall
keseluruhan, serta untuk memastikan bahwa kebijakan quality of service, as well as to ensure that our customer
layanan konsumen kami tetap relevan dan efektif. Pada service policies remain relevant and effective. In 2024, the
tahun 2024, Perseroan melakukan survei kepuasan konsumen Company conducted a customer satisfaction survey with the
dengan hasil 92,96% konsumen merasa puas dengan results that 92.96% of customers were satisfied with the
pelayanan yang diberikan oleh Perseroan. services provided by the Company.
Tingkat kepuasan terhadap keseluruhan kualitas layanan The level of satisfaction with the overall quality of the
Perseroan pada semester II 2024 adalah sebesar 94,3% Company’s services in the second semester of 2024 was
konsumen merasa puas. Tingkat kepuasan ini meningkat 94.3% of customers were satisfied. This level of satisfaction
jika dibandingkan pada semester yang sama di tahun 2023 increased when compared to the same semester in 2023 of
sebesar 90,8%. 90.8%.
148
Page 149
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Jika dilihat dari beberapa indikator pertanyaan survei, rata- Judging from several survey question indicators, the average
rata hasil kepuasan tertinggi adalah pada kecepatan petugas highest satisfaction result was the speed of officers at the
di Kantor Jaringan dalam memberikan pelayanan. Perseroan Network Office in providing services. The Company continues
terus berupaya meningkatkan dan memberikan pemahaman to strive to improve and provide understanding to customers
kepada konsumen terkait proses pengajuan pembiayaan regarding the financing application process which can be
yang dapat dilakukan dengan berbagai metode. Informasi done using various methods. This information can also be
tersebut juga dapat dijumpai di situs web dan BAF Mobile. found on the website and BAF Mobile.
Selain itu, hasil survei ini juga telah menunjukkan kepuasan In addition, the results of this survey have also shown that the
pelayanan Perseroan terhadap konsumen sudah cukup Company’s service satisfaction towards customers is quite
baik terutama dalam kemudahan pembayaran angsuran good, especially in terms of ease of payment of financing
pembiayaan bagi konsumen melalui online payment seiring instalments for customers through online payments along
dengan peningkatkan upaya Perseroan dalam meningkatkan with the Company’s increasing efforts to increase the use
penggunaan platform dan channel digital, sehingga of digital platforms and channels, so that it is expected to
diharapkan dapat terus menjaga dan meningkatkan kualitas continue to maintain and improve the quality of service to
pelayanan kepada konsumen. customers.
Skor Survei Semester 1 Skor Survei Semester 2
Survey Score 1st Semester Survey Score 2nd Semester
2024 -* 2024 94,3%
2023 90,2% 2023 90,8%
2022 88,5% 2022 88,5%
*) Terdapat pemeliharaan pada sistem survei, sehingga skor survei tidak dapat diperoleh.
Maintenance on Survey System, so that survey score can not be obtained.
SARANA PENGADUAN CUSTOMER COMPLAINT
KONSUMEN [GRI 2-25] [POJK 6.e.6] CHANNEL [GRI 2-25] [POJK 6.e.6]
Perseroan telah menerapkan beberapa langkah strategis The Company has implemented several strategic steps to
untuk membina hubungan dan komunikasi yang baik foster good relationships and communication with customers.
dengan konsumen. Perseroan senantiasa mendorong The Company always encourages customer involvement,
keterlibatan konsumen, antara lain melalui penyampaian including through the submission of requests, feedback, or
pemintaan, masukan, atau pun saran, sehingga Perseroan suggestions, so that the Company can make improvements
dapat melakukan perbaikan dan semakin meningkatkan and further enhance the quality of its services.
kualitas layanannya.
Selain itu, kami juga memberikan akses kepada In addition, we also provide access to public and other
masyarakat, maupun pemangku kepentingan lainnya untuk stakeholders to submit reports if there are problems arising
menyampaikan laporan apabila ada permasalahan yang from products, services, data security, and non-compliance
muncul dari produk, jasa, keamanan data, dan ketidakpatuhan with regulations. Complaints can be made through various
peraturan. Pengaduan dapat dilakukan melalui berbagai channels. During 2023, the Company did not receive any
macam saluran. Selama tahun 2023, Perseroan tidak complaints regarding non-compliance with regulations. The
mendapatkan pengaduan atas ketidakpatuhan dalam Company also did not receive any environmental complaints.
regulasi. Perseroan juga tidak menerima pengaduan The detailed information on the types of specific customer
lingkungan. Adapun detail informasi jenis pengaduan khusus complaints is described in the customer complaints table.
konsumen diuraikan dalam tabel pengaduan konsumen.
Untuk semakin meningkatkan pelayanan bagi konsumen, To further improve service for customers, the Company has
Perseroan telah menyediakan sarana pengaduan konsumen provided a means of customer complaints through various
melalui berbagai saluran komunikasi yaitu BAF Care, sebagai communication channels, namely BAF Care, as follows:
berikut:
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 149
Page 150
MENGGERAKKAN KEMAJUAN EKONOMI
DRIVING ECONOMIC PROGRESS
BAF Care Hotline : BAF Care e-mail : BAF Care SMS Hotline : Situs web BAF:
1500 750 bafcs@baf.id +62 878 7780 0123 www.baf.id
1. BAF Care Hotline : 1500 750 1. BAF Care Hotline: 1500 750
Bagi konsumen yang ingin melakukan pengaduan atau For customers who wish to make complaints or
keluhan, pertanyaan ataupun saran terkait operasional complaints, questions or suggestions related to the
Perseroan melalui jalur telepon dapat menggunakan Company’s operations via telephone, they can use the
fasilitas yang disediakan oleh Perseroan melalui nomor facilities provided by the Company via the BAF Care
hotline BAF Care 1500750. BAF Hotline dapat dihubungi hotline number 1500750. BAF Hotline can be contacted
di hari Senin – Jumat pukul 08.00 – 17.00 dan Sabtu jam Monday - Friday at 08.00 - 17.00 and Saturday at 08.00
08.00 – 15.00 WIB. - 15.00 WIB.
2. BAF Care e-mail : bafcs@baf.id 2. BAF Care e-mail: bafcs@baf.id
Bagi konsumen yang ingin melakukan pengaduan atau For customers who wish to make complaints or complaints,
keluhan, pertanyaan ataupun saran terkait operasional questions or suggestions related to the Company’s
Perseroan secara tertulis dapat menggunakan fasilitas operations in writing, they can use the facilities provided
yang disediakan oleh Perseroan melalui alamat e-mail by the Company via e-mail bafcs@baf.id.
bafcs@baf.id.
3. BAF Care SMS Hotline : +62 878 7780 0123 3. BAF Care SMS Hotline: +62 878 7780 0123
Bagi konsumen yang ingin melakukan pengaduan Customers who wish to submit complaints, questions
atau keluhan, pertanyaan ataupun saran terkait or suggestions regarding the Company’s operations in
operasional Perseroan secara tertulis dan singkat dapat writing and briefly can use the facilities provided by the
menggunakan fasilitas yang disediakan oleh Perseroan Company via SMS Hotline at +62 878 7780 0123.
melalui SMS Hotline di nomor +62 878 7780 0123.
4. Situs web BAF: www.baf.id 4. BAF Website: www.baf.id
Perseroan menyediakan sarana penyampaian The Company provides a means of submitting complaints,
pengaduan atau keluhan, pertanyaan ataupun saran questions or suggestions through the Company’s website
melalui situs web Perseroan di www.baf.id /contact-us. at www.baf.id /contact-us.
Selain media tersebut di atas, Perseroan juga menyediakan In addition to the media mentioned above, the Company
sarana pengaduan melalui media sosial seperti Facebook, also provides a means of complaint through social media
Twitter, Instagram, BAF Mobile, Live Chat melalui Line such as Facebook, Twitter, Instagram, BAF Mobile, Live Chat
dan WhatsApp Business ataupun melalui kantor jaringan via Line and WhatsApp Business or through the Company’s
Perseroan. network office.
TINDAK LANJUT PENANGANAN HANDLING FOLLOW-UP
Dalam menyediakan layanan penanganan pengaduan In providing customer complaint handling services, the
konsumen, Perseroan berpedoman antara lain pada Company is guided by, among others, OJK Regulation
Peraturan OJK No. POJK No. 6/POJK.07/2022 tentang No. POJK No. 6/POJK.07/2022 concerning Customer and
Perlindungan Konsumen dan Masyarakat di Sektor Jasa Community Protection in the Financial Services Sector,
Keuangan, Surat Edaran OJK Nomor 2/SEOJK.07/2014 OJK Circular Letter Number 2/SEOJK.07/2014 concerning
tentang Pelayanan dan Penyelesaian Pengaduan Konsumen Customer Complaints Services and Resolution for Financial
Pada Pelaku Usaha Jasa Keuangan serta ketentuan peraturan Services Business Actors and other relevant laws and
perundang-undangan lain yang relevan. Perseroan juga regulations. The Company has also made adjustments in line
telah melakukan penyesuaian seiring dengan diterbitkan with the issuance of POJK No. 18/POJK.7/2018 concerning
POJK No. 18/POJK.7/2018 tentang Layanan Pengaduan Customer Complaint Services in the Financial Services
Konsumen di Sektor Jasa Keuangan dan SEOJK No. 17/ Sector and SEOJK No. 17/SEOJK.07/2018 concerning
SEOJK.07/2018 tentang Pedoman Pelaksanaan Layanan Guidelines for the Implementation of Customer Complaint
150
Page 151
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Pengaduan Konsumen di sektor Jasa Keuangan, POJK No. Services in the Financial Services Sector, POJK No. 31/
31/POJK.07/2020 tentang Penyelenggaraan Layanan POJK.07/2020 concerning the Implementation of Customer
Konsumen Dan Masyarakat Di Sektor Jasa Keuangan oleh and Community Services in the Financial Services Sector by
Otoritas Jasa Keuangan, serta POJK No. 22 Tahun 2023 the Financial Services Authority, and POJK No. 22 of 2023
tentang Pelindungan Konsumen dan Masyarakat di Sektor concerning Customer and Community Protection in the
Jasa Keuangan. Financial Services Sector.
Berikut adalah prosedur singkat layanan pengaduan kepada The following is a brief procedure for complaint services to
konsumen dan/atau masyarakat: customers and/or public:
Alur Pengaduan
ALUR PENGADUAN
Penerimaan Pengaduan Eskalasi & Penyelesaian Penyelesaian Pengaduan Pemantauan
Complaints Received Escalation & Resolution Complaint Resolution Monitoring
Konsumen menyampaikan Petugas BAF Care menerima Petugas BAF Care memberikan Internal
pengaduan melalui: pengaduan dan mencatat konfirmasi kepada konsumen 1. Laporan bulanan kepada
Konsumen menyampaikan pengaduan ke dalam melalui telepon terkait dengan Manajemen
pengaduan melalui: sistem, serta membuat tiket hasil penyelesaian pengaduan. 2. Reminder proses kepada
pengaduan. departemen terkait
Petugas BAF Care menerima Petugas BAF Care memberikan
BAF Care pengaduan dan mencatat konfirmasi kepada konsumen Internal
Hotline pengaduan ke dalam melalui telepon terkait dengan 1. Laporan bulanan kepada
sistem, serta membuat tiket hasil penyelesaian pengaduan. Manajemen
BAF pengaduan. 2. Reminder proses kepada
departemen terkait
Website
Social Complaint Specialist
Media kemudian melakukan eskalasi Eksternal
ke departemen terkait Laporan kepada OJK per 3 bulan.
untuk proses penyelesaian
Welcome pengaduan konsumen. Laporan kepada OJK per 3 bulan.
Call Complaint Specialist
kemudian melakukan eskalasi
ke departemen terkait
BAF Care untuk proses penyelesaian
SMS pengaduan konsumen.
Hotline
BAF Proses investigasi dan
Mobile penanganan penyelesaian
atas pengaduan konsumen
Cabang/ oleh departemen terkait sesuai
dengan SLA penanganan
Branch pengaduan konsumen.
Proses investigasi dan
BAF Care penanganan penyelesaian
E-mail atas pengaduan konsumen
oleh departemen terkait sesuai
dengan SLA penanganan
Otoritas pengaduan konsumen.
Jasa
Keuangan
(OJK) Feedback hasil investigasi
dan penanganan pengaduan
dikirimkan kepada Complaint
Specialist untuk kemudian
disampaikan kepada petugas
BAF Care.
Feedback hasil investigasi
dan penanganan pengaduan
dikirimkan kepada Complaint
Specialist untuk kemudian
disampaikan kepada petugas
BAF Care.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 151
Page 152
MENGGERAKKAN KEMAJUAN EKONOMI
DRIVING ECONOMIC PROGRESS
PENGADUAN KONSUMEN CUSTOMER COMPLAINTS
Perseroan menanggap penting setiap masukan dan The Company considers every input and complaint from
pengaduan dari konsumen. Setiap pengaduan konsumen customers important. Every customer complaint is handled
ditangani dengan pendekatan yang netral dan profesional. with a neutral and professional approach. The Company
Perseroan memastikan semua konsumen diperlakukan ensures that all customers are treated with respect and given
dengan hormat dan diberikan solusi yang adil sesuai dengan fair solutions in accordance with company policy.
kebijakan perusahaan.
Dalam pedoman penanganan pengaduan konsumen, setiap In the guidelines for handling customer complaints, every
pengaduan konsumen akan ditanggani tidak lebih dari 5 hari customer complaint will be handled no more than 5 working
kerja sejak pengaduan diterima oleh Perseroan. days from the time the complaint is received by the Company.
Selama tahun 2024, Perseroan menerima sebanyak 680 In 2024, the Company received 680 complaints and has
pengaduan dan telah ditindaklanjuti sesuai ketentuan followed up in accordance with the provisions of the Financial
Otoritas Jasa Keuangan. Berikut ini adalah data penanganan Services Authority. The following is data on the handling of
pengaduan konsumen oleh Perseroan di tahun 2024. customer complaints by the Company in 2024.
Pengaduan konsumen
CUSTOMER COMPLAINTS [FN-CF-270a.4] [OJK F.24] [POJK 6.c.3.b]
Selesai Tidak Selesai Dalam Proses
Uraian Closed Open On Progress
Total
Description
Total % Total % Total %
Pembelian dengan Pembayaran secara Angsuran
Purchase with Instalment Payment
Permasalahan agunan/jaminan
0 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
Collateral issue
Perbedaan perhitungan bunga atau pokok
Difference in interest or principal 0 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
calculation
Biaya Administrasi/Provinsi/Transaksi
0 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
Administration/Provision/Transaction Cost
Fraud, penipuan, kecurangan oleh pegawai
dan/atau pihak lain
0 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
Fraud, cheating by employees and/or
other parties
Kegagalan/keterlambatan transaksi
45 42 6,32% 0 0,00% 3 20,00%
Transaction default/delay
Denda/Penalti
2 2 0,30% 0 0,00% 0 0,00%
Fine/Penalty
Keberatan biaya tambahan/denda
2 2 0,30% 0 0,00% 0 0,00%
Fine/Additional Cost Objection
Permasalahan asuransi objek pembiayaan
10 10 1,50% 0 0,00% 0 0,00%
Financing object insurance issue
Jumlah Tagihan
0 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
Total Due
Sistem layanan informasi keuangan
400 390 58,65% 0 0,00% 10 66,67%
Financial Information Service System
Lainnya (SAMSAT, dealer motor, lain-lain)
Others (SAMSAT, motorcycle dealers, 125 123 18,50% 0 0,00% 2 13,33%
others)
152
Page 153
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Selesai Tidak Selesai Dalam Proses
Uraian Closed Open On Progress
Total
Description
Total % Total % Total %
Pembiayaan lainnya yang disetujui OJK
Other financing approved by OJK
Permasalahan agunan/jaminan
0 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
Collateral issue
Perbedaan perhitungan bunga atau pokok
Difference in interest or principal 0 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
calculation
Biaya Administrasi/Provinsi/Transaksi
1 1 0,15% 0 0,00% 0 0,00%
Administration/Provision/Transaction Cost
Fraud, penipuan, kecurangan oleh pegawai
dan/atau pihak lain
0 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
Fraud, cheating by employees and/or
other parties
Kegagalan/keterlambatan transaksi
0 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
Transaction default/delay
Denda/Penalti
3 3 0,45% 0 0,00% 0 0,00%
Fine/Penalty
Keberatan biaya tambahan/denda
1 1 0,15% 0 0,00% 0 0,00%
Fine/Additional Cost Objection
Permasalahan asuransi objek pembiayaan
31 31 4,66% 0 0,00% 0 0,00%
Financing object insurance issue
Jumlah Tagihan
0 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
Total Due
Sistem layanan informasi keuangan
17 17 2,56% 0 0,00% 0 0,00%
Financial Information Service System
Lainnya (SAMSAT, dealer motor, lain-lain)
Others (SAMSAT, motorcycle dealers, 43 43 6,47% 0 0,00% 0 0,00%
others)
Jumlah
680 665 97,79% 0 0,00% 15 2,21%
Total
Pengaduan Selesai dalam Masa Laporan
REPORT CLOSED IN REPORTING PERIOD
Jumlah
Total
Uraian <20 20 < X < 40 > 40
Description HARI HARI HARI
days days days
(A) (B) (C)
Pengaduan yang Diterima dalam Periode Pelaporan
Report Received in Reporting Period
a. Telah diselesaikan
- - -
closed
b. Sedang dalam proses penyelesaian
- - -
under settlement process
Sub Total - - -
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 153
Page 154
MENGGERAKKAN KEMAJUAN EKONOMI
DRIVING ECONOMIC PROGRESS
Jumlah
Total
Uraian <20 20 < X < 40 > 40
Description HARI HARI HARI
days days days
(A) (B) (C)
Pengaduan Yang Diterima Dalam Periode Pelaporan
Report Received in Reporting Period
a. Telah diselesaikan
665 - -
closed
b. Sedang dalam proses penyelesaian
15 - -
under settlement process
Sub Total 680 - -
Total 680 - -
Alternatif Penyelesaian Sengketa
DISPUTE SET TLEMENT ALTERNATIVES
Uraian Nama Lembaga 2024 2023
Description Institution Name
Penyelesaian sengketa melalui Pengadilan
- - -
On Court Dispute settlement
Penyelesaian sengketa melalui LAPS
LAPS SJK 8 2
Dispute Settlement via LAPS
Alternatif Penyelesaian Sengketa
DISPUTE SET TLEMENT ALTERNATIVES
Uraian 2024 2023
Description
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
0 2
Agreement/contract amendment/revocation
Kelalaian Konsumen
5 11
Customer default
Pemahaman karakteristik produk oleh Konsumen
39 892
Product characteristic understanding by Customers
Lainnya (SAMSAT, Dealer Motor, Lain-lain)
636 832
Others (SAMSAT, Motorcycle Dearlers and Others)
Total 680 1.737
154
Page 155
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Publikasi Negatif Pengaduan
NEGATIVE PUBLICATION COMPLAINT
Uraian 2024 2023
Description
Pengaduan Konsumen Pada Media Massa
3 -
Customer Complaint at Mass Media
a. Cetak | Printed 3 -
b. Elektronik | Electronic - -
Artikel media | Media article - 2
a. Cetak | Printed - -
b. Elektronik | Electronic - 2
Liputan media | Media coverage 1 -
a. Cetak | Printed - -
b. Elektronik | Electronic 1 -
Publikasi/tulisan di tempat umum
- -
Publication/article at public area
Media Sosial, Surat Elektronik
- 2
Social media, Electronic Mail
Lainnya
- -
Others
Total 4 4
Dalam tahun pelaporan, tidak terdapat denda finansial There were zero financial penalty charged related to
terkait keluhan pelangan. [FN-CF-270a.4] customer complaint. [FN-CF-270a.4]
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 155
Page 156
TATA KELOLA KEBELANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE
156
Page 157
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 Kebijakan & Strategi Tata Kelola untuk Keberlanjutan ECON O MIC PERFORM ANCE Kekuatan dan Keadilan Strength and Justice Bhima bertarung melawan raksasa penjaga bunga kantil, memperlihatkan kekuatan fisik dan keberanian melawan kejahatan demi mencapai tujuannya. Bhima fought against the giant guardian of the kantil flower, showing physical strength and courage against evil to achieve his goal. PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 157
Page 158
TATA KELOLA KEBELANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE
Penerapan Good
Corporate Governance (GCG)
IMPLE ME NTATI ON OF GOOD CORP O RAT E GOV ERN AN C E ( GC G)
KOMITMEN PERSEROAN THE COMPANY’S
TERHADAP GCG GCG COMMITMENT
Perseroan berkomitmen penuh untuk menjalankan praktik The Company is fully committed to exercise Good Corporate
Tata Kelola Perusahaan yang Baik (GCG) sebagai landasan Governance (GCG) practices as the main foundation of
utama dalam usaha. Perseroan menyadari pentingnya its business. The Company recognizes the importance of
penerapan GCG untuk peningkatan kepercayaan pemangku implementing GCG to increase stakeholder trust, better risk
kepentingan, pengelolaan risiko yang lebih baik, efisiensi management, operational efficiency, and create sustainable
operasional, serta terciptanya keberlanjutan bisnis yang business with integrity and responsibility. This commitment
berintegritas dan bertanggung jawab. Komitmen ini is reflected in every of the Company’s operational aspect
tercermin dalam setiap aspek operasional Perseroan guna in order to increase stakeholder trust and achieve the
meningkatkan kepercayaan pemangku kepentingan dan Company’s long-term goals. We implement the following
mencapai tujuan jangka panjang Perusahaan. Kami GCG principles:
menerapkan prinsip GCG, sebagai berikut:
Transparansi Akuntabilitas Responsibilitas Independensi Kewajaran
Transparency Accountability Responsibility Independency Fairness
1. Transparansi 1. Transparency
Perseroan berupaya memastikan penyampaian The Company strives to ensure the delivery of relevant,
informasi yang relevan, akurat, dan tepat waktu kepada accurate, and timely information to stakeholders,
pemangku kepentingan, termasuk laporan keuangan, including financial reports, sustainability, and other
keberlanjutan, dan informasi material lainnya, melalui material information, through the Company’s official
saluran komunikasi resmi Perseroan. communication channels.
2. Akuntabilitas 2. Accountability
Perseroan berupaya menerapkan sistem manajemen The Company strives to implement a clear management
yang jelas dengan pembagian tugas dan tanggung system with a division of measurable tasks and
jawab yang terukur pada setiap tingkatan organisasi responsibilities at every level of the organization to
untuk memastikan setiap keputusan dan tindakan ensure that every decision and action are accountable.
dapat dipertanggungjawabkan.
3. Responsibilitas 3. Responsibility
Perseroan berupaya mematuhi seluruh peraturan The Company strives to comply with all applicable laws
perundang-undangan yang berlaku serta menjalankan and regulations and carries out social and environmental
tanggung jawab sosial dan lingkungan. responsibilities.
158
Page 159
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
4. Independensi 4. Independency
Perseroan berupaya menjaga independensi The Company strives to maintain the independence
pengambilan keputusan dengan menghindari konflik of decision-making by avoiding conflicts of interest,
kepentingan, memastikan bahwa setiap tindakan dan ensuring that every action and policy is based on the
kebijakan didasarkan pada kepentingan perusahaan interests of the company and stakeholders as a whole.
dan pemangku kepentingan secara keseluruhan.
5. Kewajaran (Fairness) 5. Fairness
Perseroan berupaya memberikan perlakuan yang adil The Company strives to provide fair treatment to all
kepada seluruh pemangku kepentingan, termasuk stakeholders, including employees, business partners,
karyawan, mitra bisnis, dan masyarakat, tanpa and the community, without discrimination, and
diskriminasi, serta memastikan pemenuhan hak-hak ensures the fulfillment of their rights in accordance with
mereka sesuai dengan ketentuan yang berlaku. applicable provisions.
Dengan penerapan prinsip-prinsip ini, Perseroan By implementing these principles, the Company is
berkomitmen untuk terus meningkatkan efektivitas committed to continuously improving the effectiveness of
tata kelola demi mendukung keberlanjutan bisnis dan governance in order to support business sustainability and
kesejahteraan bersama. shared prosperity.
LANDASAN PENERAPAN GCG GCG IMPLEMENTATION FRAMEWORK
Dalam menerapkan tata kelola, Perseroan merujuk pada In implementing governance, the Company refers to
beberapa peraturan perundang-undangan yang dijadikan several laws and regulations that serve as the basis for
sebagai dasar penerapan tata kelola di Perseroan, antara implementing governance in the Company, including:
lain:
1. Undang-Undang Republik Indonesia terkait Perseroan 1. Laws of the Republic of Indonesia concerning Limited
Terbatas seperti Undang-Undang No. 40 Tahun 2007 Liability Companies such as Law No. 40 of 2007
tentang Perseroan Terbatas. concerning Limited Liability Companies.
2. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK) dan Surat 2. Financial Services Authority Regulation (POJK) and
Edaran OJK (SEOJK) khususnya mengenai Tata Kelola, OJK Circular Letter (SEOJK) specifically concerning
Laporan Tahunan, Manajemen Risiko dan berbagai Governance, Annual Reports, Risk Management and
POJK dan SEOJK yang terkait dengan penerapan tata various POJK and SEOJK related to the Governance
Kelola, antara lain: implementation, including:
• POJK No. 30/POJK.05/2014 tentang Tata Kelola • POJK No. 30/POJK.05/2014 concerning Good
Perusahaan yang Baik bagi Perusahaan Pembiayaan Corporate Governance for Financing Companies
sebagaimana terakhir diubah dalam Peraturan as last amended by Financial Services Authority
Otoritas Jasa Keuangan No. 29/POJK.05/2020 Regulation No. 29/POJK.05/2020 concerning
tentang Perubahan Atas Peraturan Otoritas Jasa Amendments to Financial Services Authority
Keuangan Nomor 30/POJK.05/2014 tentang Tata Regulation Number 30/POJK.05/2014 concerning
Kelola Perusahaan yang Baik Bagi Perusahaan Good Corporate Governance for Financing
Pembiayaan; Companies;
• POJK No 47/POJK.05/2020 Perizinan Usaha dan • POJK No. 47/POJK.05/2020 Business Permit and
Kelembagaan Perusahaan Pembiayaan dan Institutions of Financing Companies and Sharia
Perusahaan Pembiayaan Syariah Financing Companies
• POJK No. 33/POJK.04/2014 tentang Direksi dan • POJK No. 33/POJK.04/2014 concerning the Board of
Dewan Komisaris Emiten atau Perusahaan Publik; Directors and Board of Commissioners of Issuers or
Public Companies;
• POJK No. 34/POJK.04/2014 tentang Komite • POJK No. 34/POJK.04/2014 concerning the
Nominasi dan Remunerasi Emiten atau Perusahaan Nomination and Remuneration Committee of
Publik; Issuers or Public Companies;
• POJK No. 55/POJK.04/2015 tentang Pembentukan • POJK No. 55/POJK.04/2015 concerning
dan Pedoman Pelaksanaan Kerja Komite Audit; the Establishment and Guidelines for the
Implementation of the Audit Committee;
• POJK No. 56/POJK.04/2015 tentang Pembentukan • POJK No. 56/POJK.04/2015 concerning the
dan Pedoman Penyusunan Piagam Unit Audit Establishment and Guidelines for the Preparation of
Internal; the Internal Audit Unit Charter;
• POJK No. 35/POJK.04/2014 tentang Sekretaris • POJK No. 35/POJK.04/2014 concerning the
Perusahaan; Corporate Secretary;
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 159
Page 160
TATA KELOLA KEBELANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE
• POJK No. 9 Tahun 2023 tentang Penggunaan • POJK No. 9 of 2023 concerning the Use of Public
Jasa Akuntan Publik dan Kantor Akuntan Publik Accountant Services and Public Accounting Firms
dalam Kegiatan Jasa Keuangan dan SEOJK No. 18/ in Financial Services Activities and SEOJK No. 18/
SEOJK.03/2023 tentang Tata Cara Penggunaan Jasa SEOJK.03/2023 concerning Procedures for Using
Akuntan Publik Dan Kantor Akuntan Publik Dalam Public Accountant Services and Public Accounting
Kegiatan Jasa Keuangan; Firms in Financial Services Activities;
• POJK No. 12 tahun 2024 tentang Penerapan Strategi • POJK No. 12 of 2024 concerning the Implementation
Anti-Fraud Bagi Lembaga Jasa Keuangan. of Anti-Fraud Strategies for Financial Services
Institutions.
3. Anggaran Dasar Perseroan, Pedoman Tata Kelola dan 3. The Company’s Articles of Association, Governance
kebijakan internal terkait lainnya. Guidelines and other related internal policies.
Tata Kelola Keberlanjutan
SUSTA IN A BI LI TY GOV ERNANCE
STRUKTUR TATA KELOLA GOVERNANCE STRUCTURE
[GRI 2-9] [ POJK 5.a] [GRI 2-9] [POJK 5.a]
Struktur tata kelola Perseroan mengacu pada ketentuan The Company’s governance structure refers to the provisions
Undang-Undang Perseroan Terbatas yang mengatur tiga of Limited Liability Company Law which regulates three
organ utama perusahaan, yaitu Rapat Umum Pemegang main Company’s bodies, such as General Meeting of
Saham (RUPS), Dewan Komisaris, dan Direksi. Ketiga organ Shareholders (GMS), Board of Commissioners, and Board of
ini memiliki fungsi dan tugas yang saling mendukung untuk Directors. These three bodies have functions and duties that
memastikan tata kelola perusahaan berjalan secara efektif support each other to ensure that corporate governance is
dan sesuai dengan prinsip-prinsip GCG. implemented effectively and based on GCG principles.
1. Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) 1. General Meeting of Shareholders (GMS)
Fungsi: Function:
RUPS adalah organ tertinggi dalam struktur tata kelola GMS is the highest body in the governance structure
yang memiliki kewenangan eksklusif untuk mengambil with exclusive authority to make strategic decisions that
keputusan strategis yang tidak dapat didelegasikan is neither delegated to the Board of Commissioners or
kepada Dewan Komisaris atau Direksi. Board of Directors.
2. Dewan Komisaris 2. Board of Commissioners
Fungsi: Function:
Dewan Komisaris bertugas melakukan pengawasan dan Board of Commissioners is in charge to supervise and
memberikan nasihat kepada Direksi untuk memastikan provide advice to the Board of Directors to ensure that
perusahaan dikelola sesuai dengan tujuan dan peraturan the company is managed in accordance with objectives
yang berlaku. and prevailing regulations.
Dalam melaksanakan tugasnya, In carrying out its duties,
Direksi dibantu oleh: the Board of Directors is assisted by:
• Komite Audit • Audit Committee
• Komite Nominasi dan Remunerasi • Nomination and Remuneration Committee
• Komite Pemantau Risiko • Risk Monitoring Committee
3. Direksi 3. Board of Directors
Fungsi: Function:
Direksi adalah organ pengelola perusahaan yang Board of Directors is the Company’s management organ
bertanggung jawab atas operasional sehari-hari untuk who is responsible for day-to-day operations to achieve
mencapai tujuan perusahaan. the Company’s goals.
160
Page 161
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Dalam melaksanakan tugasnya, Direksi dibantu oleh: In carrying out the duties, the Board of Directors is
assisted by:
• Komite Tanggung Jawab Sosial Perusahaan • Corporate Social Responsibility Committee
• Komite Manajemen Kelangsungan Usaha • Business Continuity Management Committee
• Komite Keselamatan dan Kesehatan Kerja • Occupational Safety and Health Committee
• Komite Pengarah Teknologi Informasi • Information Technology Steering Committee
• Komite Digitalisasi • Digitalization Committee
• Komite Manajemen Risiko • Risk Management Committee
• Komite Safety Riding • Safety Riding Committee
Di bawah Direksi terdapat unit kerja yang mendukung Under the Board of Directors there are work units
penerapan GCG, yaitu: that support GCG implementation, such as:
• Satuan Kerja Audit Internal • Internal Audit Work Unit
• Sekretaris Perusahaan • Corporate Secretary
• Satuan Kerja Manajemen Risiko dan Kepatuhan • Risk Management and Compliance Work Unit
Struktur ini memastikan bahwa Perseroan dikelola secara This structure ensures that the Company is managed
profesional, transparan, dan akuntabel, dengan pembagian professionally, transparently, and with accountability, with
tugas yang jelas untuk mendukung keberlanjutan dan a clear division of duties to support the sustainability and
pertumbuhan perusahaan. Informasi detail mengenai tata growth of the company. Detailed information regarding
kelola perusahaan, dapat dilihat dalam Laporan Tahunan corporate governance, can be seen in the Company’s Annual
Perseroan tahun 2024. [GRI 2-11] Report 2024. [GRI 2-11]
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 161
Page 162
TATA KELOLA KEBELANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE
Organ Utama | Main Company’s Bodies
RUPS
GMS
DEWAN KOMISARIS DIREKSI
BOARD OF COMMISSIONNERS BOARD OF DIRECTORS
Organ Pendukung | Support Company’s Bodies
DPS & KOMITE DIBAWAH KOMITE DIBAWAH UNIT KERJA YANG MENDUKUNG
DEWAN KOMISARIS DIREKSI PENERAPAN GCG
SSB & COMMITTEE UNDER COMMITTEE UNDER WORK UNITS THAT SUPPORT
BOARD OF COMMISSIONNERS BOARD OF DIRECTORS GCG IMPLEMENTATION
Komite Audit Komite Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Satuan Kerja Audit Internal
Audit Committee Corporate Social Responsibility Committee Internal Audit Work Unit
Komite Nominasi dan Remunerasi Komite Manajemen Kelangsungan Usaha Sekretaris Perusahaan
Nomination and Remuneration Committee Business Continuity Management Committee Corporate Secretary
Komite Pemantau Risiko Komite Keselamatan dan Kesehatan Kerja Satuan Kerja Manajemen Risiko
Risk Monitoring Committee Occupational Safety and Health Committee dan Kepatuhan
Risk Management and
Komite Pengarah Teknologi Informasi Compliance Work Unit
Information Technology Steering Committee
Komite Digitalisasi
Digitalization Committee
Komite Manajemen Risiko
Risk Management Committee
Komite Safety Riding
Safety Riding Committee
Perseroan mengimplementasikan tata kelola yang mengacu The Company has implemented governance that refers
pada POJK Nomor 30/POJK.05/2014 dan POJK Nomor 29/ to POJK Number 30/POJK.05/2014 and POJK Number 29/
POJK.05/2020 tentang Tata Kelola Perusahaan yang Baik POJK.05/2020 concerning Good Corporate Governance
bagi Perusahaan Pembiayaan. Selain itu, Perseroan juga for Financing Companies. In addition, the Company also
menyesuaikan dengan ketentuan pasar modal, mengingat complies with capital market provisions, considering its
statusnya sebagai Emiten obligasi. Untuk Unit Usaha status as a bond issuer. For the Sharia Business Unit (UUS),
Syariah (UUS), tata kelola berpedoman pada POJK No. 10/ governance is guided by POJK No. 10/POJK.05/2019, which
POJK.05/2019, yang memastikan pelaksanaan prinsip- ensures the implementation of transparent and accountable
prinsip syariah yang transparan dan akuntabel dalam sharia principles in the operations. The implementation of
operasionalnya. Penerapan tata kelola yang baik ini bertujuan good governance aims to maintain alignment with applicable
untuk menjaga keselarasan dengan regulasi yang berlaku, regulations, increase transparency, and ensure sustainable
meningkatkan transparansi, serta memastikan pertumbuhan and stable growth for the Company.
yang berkelanjutan dan stabil bagi perusahaan.
Untuk mengukur pelaksanaan tata kelola yang baik dan To measure good governance implementation and as a form
sebagai wujud implementasi penerapan tata kelola yang of good governance, the Company has submitted Good
baik, Perseroan telah menyampaikan Laporan Penerapan Corporate Governance (GCG) Implementation Report for
Tata Kelola Yang Baik (Good Corporate Governance/GCG) the Fiscal Year 2023 on April 30, 2024. This report includes
untuk Tahun Buku 2023 pada tanggal 30 April 2024. Laporan the GCG Implementation Report for Financing Companies
ini mencakup Laporan Penerapan GCG bagi Perusahaan and the Action Plan that will be taken to improve and
Pembiayaan dan Rencana Tindak yang akan diambil strengthen corporate governance. As part of its commitment
untuk perbaikan dan penguatan tata kelola perusahaan. to continuously improve implementation of governance,
162
Page 163
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Sebagai bagian dari komitmen untuk terus meningkatkan the Company ensures that GCG principles are applied in all
pelaksanaan tata kelola, Perseroan memastikan bahwa business aspects, including risk management, transparency,
prinsip-prinsip GCG diterapkan di seluruh aspek usaha, accountability, and corporate responsibility.
mencakup pengelolaan risiko, transparansi, akuntabilitas,
dan tanggung jawab perusahaan.
Informasi terkait tata kelola perusahaan dan latar belakang Information related to corporate governance and the
masing-masing anggota Dewan Komisaris dan Direksi telah background of each Board of Commissioners and Board of
disampaikan dalam Laporan Tahunan Perseroan. Directors member has been submitted in the Annual Report.
PERAN BADAN TATA KELOLA ROLE OF THE HIGHEST GOVERNANCE
TERTINGGI DALAM MENGAWASI BODY IN OVERSIGHTING IMPACT
MANAJEMEN DAMPAK [GRI 2-12] MANAGEMENT [GRI 2-12]
Untuk mendukung penerapan Aksi Keuangan Berkelanjutan, To support the implementation of Sustainable Finance
Perseroan telah membentuk gugus tugas atau Sustainable Actions, the Company has formed a task force or Sustainable
Finance Task Force yang bertanggung jawab dalam Finance Task Force which is responsible for the preparation
penyusunan dan implementasi Rencana Aksi Keuangan and implementation of the Sustainable Finance Action Plan
Berkelanjutan (RAKB) di perusahaan. Gugus tugas ini terdiri (RAKB) in the company. This task force consists of several
dari beberapa perwakilan divisi dan/atau unit kerja yang representatives of relevant divisions and/or work units in
relevan di Perseroan, yang ditetapkan oleh Direksi Perseroan. the Company, as determined by the Company’s Board of
Divisi atau unit kerja yang terlibat antara lain adalah yang Directors. The divisions or work units involved include those
membidangi perencanaan perusahaan, manajemen risiko in charge of corporate planning, risk management and
dan kepatuhan, keuangan dan akuntansi, unit bisnis, sumber compliance, finance and accounting, business units, human
daya manusia, pelatihan dan pengembangan, hukum, resources, training and development, legal, marketing
komunikasi pemasaran, dan operasional. Keberagaman communications, and operations. The diversity of divisions
divisi yang terlibat memastikan bahwa setiap aspek dalam involved ensures that every aspect of the implementation of
penerapan keuangan berkelanjutan di Perseroan dapat sustainable finance in the Company can be well coordinated.
terkoordinasi dengan baik.
Tugas dan tanggung jawab Sustainable Finance Task Force The duties and responsibilities of the Sustainable Finance Task
mencakup pengelolaan program aksi keuangan berkelanjutan Force include the management of the sustainable finance
secara menyeluruh. Hal ini meliputi pengembangan produk action program as a whole. This includes the development
dan atau jasa keuangan berkelanjutan, seperti peningkatan of sustainable financial products and/or services, such
portofolio pembiayaan dan investasi pada instrumen atau as increasing the financing portfolio and investing in
proyek yang mendukung keberlanjutan. Selain itu, gugus instruments or projects that support sustainability. In
tugas juga bertanggung jawab dalam mengembangkan addition, the task force is also responsible for developing
kapasitas internal perusahaan, serta melakukan penyesuaian the company’s internal capacity, as well as adjusting the
organisasi dan prosedur operasional agar selaras dengan organization and operational procedures to align with the
prinsip-prinsip keuangan berkelanjutan. Gugus tugas ini principles of sustainable finance. The task force also manages
juga mengelola dan mengimplementasikan rencana aksi and implements a sustainable finance action plan to ensure
keuangan berkelanjutan untuk memastikan bahwa tujuan that the company’s sustainable finance goals are achieved
keuangan berkelanjutan perusahaan tercapai dengan efektif. effectively. In addition, the task force is obliged to prepare
Selain itu, gugus tugas memiliki kewajiban untuk menyusun clear guidelines and action plans regarding sustainable
pedoman dan rencana aksi yang jelas mengenai keuangan finance and the company’s sustainability report. They are also
berkelanjutan serta laporan berkelanjutan perusahaan. responsible for projecting and adjusting the budget required
Mereka juga bertanggung jawab untuk memproyeksikan dan for the implementation of sustainable finance actions. Close
menyesuaikan anggaran yang diperlukan untuk penerapan coordination with the company’s Social Responsibility (CSR)
aksi keuangan berkelanjutan. Koordinasi yang erat dengan Committee is also part of the task force’s duties, especially
Komite Tanggung Jawab Sosial (CSR) perusahaan juga regarding the implementation of the company’s Social &
menjadi bagian dari tugas gugus tugas, terutama terkait Environmental Responsibility. Through this strategic role,
pelaksanaan Tanggung Jawab Sosial & Lingkungan the Sustainable Finance Task Force ensures that sustainable
perusahaan. Melalui peran yang strategis ini, Sustainable finance initiatives can be implemented comprehensively and
Finance Task Force memastikan bahwa inisiatif keuangan integrated across all aspects of the company’s operations.
berkelanjutan dapat dijalankan secara komprehensif dan
terintegrasi di seluruh aspek operasional perusahaan.
Selama tahun 2024, Sustainable Finance Task Force telah In 2024, the Sustainable Finance Task Force has held 4
menyelenggarakan 4 (empat) kali rapat yang membahas (four) meetings discussing, among others, the Company’s
antara lain kinerja keberlanjutan Perseroan untuk tahun sustainability performance for 2023 to Q3 2024, the
2023 hingga kuartal 3 2024, laporan keberlanjutan Perseroan Company’s sustainability report for 2023, the realization of
tahun 2023, realisasi RAKB per kuartal, kinerja keberlanjutan the RAKB per quarter, the 2023 sustainability performance
tahun 2023 dari perusahaan pembiayaan, diskusi dan of financing companies, discussions and updates on
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 163
Page 164
TATA KELOLA KEBELANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE
update kinerja keberlanjutan per segmen usaha, pembaruan sustainability performance per business segment, updates on
topik materialitas Perseroan, perhitungan emisi Cakupan 1, the Company’s materiality topics, calculations of Scope 1, 2,
2, dan 3, ESG roadmap dan target net zero emission, serta and 3 emissions, ESG roadmap and net zero emission targets,
persetujuan untuk RAKB tahun 2025. and approval for the 2025 RAKB.
Sustainable Finance Task Force secara rutin melaporkan The Sustainable Finance Task Force routinely reports its
program kerja kepada Direktur dan Wakil Presiden Direktur. work program to the Director and Vice President Director. In
Selain itu, Dewan Komisaris dan Direksi, memegang peran addition, the Board of Commissioners and Board of Directors
penting dalam memastikan pengelolaan dampak operasional play an important role in ensuring that the management of
perusahaan berjalan dengan baik, sejalan dengan visi dan the company’s operational impacts runs well, in line with the
misi Perseroan. Dewan Komisaris dan Direksi Perseroan Company’s vision and mission. The Board of Commissioners
juga bertanggung jawab untuk melakukan persetujuan atas and Board of Directors are also responsible for approving
sustainability framework, sustainability midterm plan dan the sustainability framework, sustainability midterm plan
topik materialitas dan memastikan strategi tersebut sesuai and materiality topics and ensuring that the strategy is in
dengan visi, misi, dan nilai-nilai perusahaan. accordance with the company’s vision, mission, and values.
Dewan Komisaris secara berkala meninjau efektivitas proses The Board of Commissioners periodically reviews the
organisasi melalui rapat gabungan dengan Direksi yang effectiveness of the organizational process through joint
diselenggarakan minimal empat kali dalam setahun. Dalam meetings with the Board of Directors held at least four
rapat tersebut, dilakukan evaluasi terhadap pencapaian times a year. In these meetings, an evaluation is carried out
target Perseroan secara keseluruhan. Peninjauan ini on the achievement of the Company’s overall targets. This
memastikan bahwa strategi dan kebijakan keberlanjutan review ensures that the Company’s sustainability strategies
Perseroan tetap relevan dan efektif dalam menghadapi and policies remain relevant and effective in dealing with
tantangan dan peluang bisnis. business challenges and opportunities.
DELEGASI TANGGUNG JAWAB UNTUK DELEGATION OF RESPONSIBILITY
MENGELOLA DAMPAK [GRI 2-13] FOR MANAGING IMPACT [GRI 2-13]
Dewan Komisaris dan Direksi Perseroan bertanggung The Company’s Board of Commissioners and Board of
jawab dalam mengawasi dan mengelola dampak Directors are responsible for overseeing and managing
ekonomi, lingkungan, dan sosial guna memastikan praktik economic, environmental, and social impacts to ensure that
keberlanjutan dijalankan sesuai dengan visi perusahaan. sustainability practices are carried out in accordance with the
Namun, pelaksanaan operasional dari tanggung jawab ini company’s vision. However, the operational implementation
didelegasikan kepada para eksekutif dan fungsi terkait yang of this responsibility is delegated to executives and related
memiliki keahlian spesifik di setiap topik yang tergabung functions who have specific expertise in each topic that is
dalam Sustainable Finance Task Force Perseroan. Dengan included in the Company’s Sustainable Finance Task Force.
pembagian tanggung jawab yang terstruktur, Perseroan With a structured division of responsibilities, the Company
memastikan bahwa setiap aspek keberlanjutan berupaya ensures that every aspect of sustainability is managed in
dikelola secara profesional, terukur, dan sesuai dengan professional and measured manners as well as in accordance
standar yang berlaku. with the applicable standards.
PERAN BADAN TATA KELOLA ROLE OF THE HIGHEST GOVERNANCE
TERTINGGI DALAM PELAPORAN BODY IN SUSTAINABILITY REPORTING
KEBERLANJUTAN [GRI 2-14] [GRI 2-14]
Dalam upaya mewujudkan komitmen keberlanjutan, In an effort to realize its sustainability commitment, the
Perseroan melibatkan peran dari Dewan Komisaris dan Company involves the role of the Board of Commissioners
Direksi dalam penyusunan dan pelaporan keberlanjutan and the Board of Directors in the preparation and reporting
perusahaan, termasuk laporan Rencana Aksi Keuangan of the company’s sustainability, including the Sustainable
Berkelanjutan. Kedua badan tata kelola tertinggi ini memiliki Finance Action Plan report. These two highest governance
tanggung jawab dalam memastikan bahwa prinsip-prinsip bodies are responsible for ensuring that sustainability
keberlanjutan tercermin dalam kebijakan, strategi, dan principles are reflected in the company’s policies, strategies,
operasional perusahaan. and operations.
Dewan Komisaris memiliki peran pengawasan yang krusial The Board of Commissioners has a crucial oversight role
dalam pelaporan keberlanjutan. Dewan Komisaris berupaya in sustainability reporting. The Board of Commissioners
memastikan bahwa Direksi menjalankan tanggung jawabnya strives to ensure that the Board of Directors carries out
dengan baik dalam pemenuhan pelaporan keberlanjutan its responsibilities properly in fulfilling sustainability
secara lengkap dan tepat waktu, termasuk dalam mengelola reporting completely and on time, including in managing
aspek ekonomi, sosial, lingkungan, dan tata kelola, serta economic, social, environmental, and governance aspects,
memberikan arahan strategis agar aspek-aspek ini tercakup and providing strategic direction thereby these aspects are
dalam laporan keberlanjutan Perseroan. Dewan Komisaris covered in the Company’s sustainability report. The Board
164
Page 165
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
juga terlibat dalam persetujuan topik material yang of Commissioners is also involved in approving material
menjadi bagian dari mid term plan dan topik relevan yang topics that are part of the mid-term plan and relevant topics
diungkapkan dalam laporan keberlanjutan. disclosed in the sustainability report.
Direksi bertanggung jawab untuk menerbitkan Laporan The Board of Directors is responsible for issuing the
Keberlanjutan. Direksi mengevaluasi topik-topik material Sustainability Report. The Board of Directors evaluates
dan mengumpulkan data terkait kinerja keberlanjutan. material topics and collects data related to sustainability
Dalam pelaksanaanya, Direksi dibantu oleh Sustainable performance. In its implementation, the Board of Directors is
Finance Task Force untuk memastikan bahwa informasi assisted by the Sustainable Finance Task Force to ensure that
yang dimuat dalam laporan keberlanjutan telah memenuhi the information contained in the sustainability report meets
ketetapan dari regulator dan memenuhi standar laporan the provisions of the regulator and meets the standards of
keberlanjutan. Laporan Keberlanjutan tahun 2023, telah sustainability reporting. The 2023 Sustainability Report has
disampaikan kepada OJK dan dipublikasi kepada publik pada been submitted to the OJK and published to public on April
tanggal 4 April 2024. 4, 2024.
Hal yang sama juga dalam laporan Rencana Aksi Keuangan The same thing is also in the Sustainable Finance Action Plan
Berkelanjutan. Laporna tersebut disusun oleh Sustainable report. The report was prepared by the Sustainable Finance
Finance Task Force atas arahan Direksi serta kerja sama dari Task Force under the direction of the Board of Directors
berbagai Divisi terkait. Rencana yang telah disusun tersebut and cooperation from various related Divisions. The plan
kemudian disampaikan kepada Dewan Komisaris bersamaan that has been prepared is then submitted to the Board of
dengan Laporan Rencana Bisnis untuk disetujui pada Rapat Commissioners together with the Business Plan Report for
Gabungan Direksi dan Dewan Komisaris. Laporan RAKB approval at the Joint Meeting of the Board of Directors
untuk periode tahun 2025 telah disampaikan kepada OJK and the Board of Commissioners. The RAKB report for the
pada bersamaan dengan penyampaian Laporan Rencana 2025 period has been submitted to the OJK altogether with
Bisnis Tahunan Tahun 2025, yaitu pada tanggal 2 Desember submission of the 2025 Annual Business Plan Report on
2024. December 2, 2024.
NOMINASI DEWAN KOMISARIS BOARD OF COMMISSIONERS AND
DAN DIREKSI [GRI 2-10] [GRI 2-11] BOARD OF DIRECTORS NOMINATION
[GRI 2-10] [GRI 2-11]
Perseroan telah memiliki kebijakan nominasi. Kebijakan The Company has a nomination policy. The nomination
nominasi anggota Direksi disusun sebagai pedoman dalam policy for members of the Board of Directors is prepared
mengidentifikasi kandidat dengan kualifikasi terbaik as a guideline in identifying candidates with the best
yang memenuhi persyaratan anggota Direksi Perseroan qualifications who meet the requirements for members of
termasuk kriteria dan proses pencalonan Proses nominasi the Company’s Board of Directors including the criteria and
untuk Dewan Komisaris, Direksi, dan Dewan Pengawas nomination process. The nomination process for the Board
Syariah (DPS) di Perseroan dilakukan dengan mengacu pada of Commissioners, Board of Directors, and Sharia Supervisory
prinsip GCG. Proses nominasi diawali oleh Komite Nominasi Board (SSB) in the Company is carried out with reference to
dan Remunerasi dilakukan sebagai berikut: the principles of GCG. The nomination process begins with
the Nomination and Remuneration Committee as follows:
1. Kandidat anggota Dewan Komisaris dan Direksi harus 1. Candidates for members of the Board of Commissioners
memenuhi persyaratan minimum sebagaimana yang and Board of Directors must meet the minimum
dipersyaratkan oleh regulator, salah satunya lulus fit and requirements as required by the regulator, one of which is
proper test dari Otoritas Jasa Keuangan (“OJK”). passing the fit and proper test from the Financial Services
2. Komite Nominasi dan Remunerasi berperan dalam Authority (“OJK”).
memberikan rekomendasi kepada Dewan Komisaris 2. The Nomination and Remuneration Committee plays
mengenai: a role in providing recommendations to the Board of
a. Komposisi jabatan, seperti struktur, dan komposisi Commissioners regarding:
anggota (termasuk keahlian, pengetahuan, a. Composition of positions, such as structure, and
pengalaman dan keragaman) anggota Dewan composition of members (including expertise,
Komisaris Direksi; knowledge, experience and diversity) of members of
the Board of Commissioners and Board of Directors;
b. Calon yang memenuhi syarat b. Qualified candidates
3. Komite Nominasi dan Remunerasi dapat melakukan 3. The Nomination and Remuneration Committee may
wawancara kepada kandidat jika komite menilai interview candidates if the committee deems it necessary.
diperlukan. Selanjutnya, Komite Nominasi dan Furthermore, the Nomination and Remuneration
Remunerasi mengusulkan kandidat yang terpilih kepada Committee proposes the selected candidates to the
Dewan Komisaris untuk mendapat persetujuan dan Board of Commissioners for approval and ratification
pengesahan dalam Rapat Umum Pemegang Saham at the General Meeting of Shareholders which will be
yang akan berlaku efektif setelah lulus uji kemampuan effective after passing the fit and proper test held by the
dan kepatutan yang diadakan oleh OJK. OJK.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 165
Page 166
TATA KELOLA KEBELANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE
4. Komite Nominasi dan Remunerasi akan membantu 4. The Nomination and Remuneration Committee will
pelaksanaan evaluasi terhadap kinerja anggota Dewan assist in the evaluation of the performance of members
Komisaris dan Direksi yang akan diangkat kembali pada of the Board of Commissioners and Directors who will be
Rapat Umum Pemegang Saham. reappointed at the General Meeting of Shareholders.
Dengan langkah-langkah ini, Perseroan memastikan proses With these steps, the Company ensures that the nomination
nominasi berjalan secara transparan, akuntabel, dan sesuai process runs transparently, accountably, and in accordance
dengan prinsip tata kelola yang baik. Proses ini mendukung with the principles of good governance. This process supports
keberlanjutan perusahaan melalui pemilihan pemimpin the sustainability of the company through the selection of
yang kompeten dan berintegritas. competent and integrity leaders.
EVALUASI KINERJA DEWAN BOARD OF COMMISSIONERS
KOMISARIS DAN DIREKSI [GRI 2-18] AND BOARD OF DIRECTORS
PERFORMANCE EVALUATION [GRI 2-18]
Penilaian kinerja merupakan langkah penting yang dilakukan Performance assessment is an important step taken by the
oleh Perseroan untuk memastikan bahwa Dewan Komisaris Company to ensure that the Board of Commissioners and
dan Direksi menjalankan tugas dan tanggung jawabnya Board of Directors carry out their duties and responsibilities
secara optimal sesuai dengan tujuan perusahaan, peraturan optimally in accordance with the company’s objectives, laws
perundang-undangan, dan prinsip tata kelola yang baik. and regulations, and the good governance principles.
Prosedur Pelaksanaan Penilaian Kinerja Performance Assessment Implementation Procedure
Penilaian kinerja Dewan Komisaris dan Direksi Perseroan The performance assessment of the Company’s Board
dilakukan setiap tahun secara rutin berdasarkan pencapaian of Commissioners and Board of Directors is carried out
terhadap kriteria atau parameter yang telah ditentukan routinely every year based on the achievement of previously
sebelumnya. Evaluasi kinerja ini mempertimbangkan determined criteria or parameters. This performance
pelaksanaan tugas dan tanggung jawab Dewan Komisaris evaluation takes into account the implementation of the
dan Direksi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang- duties and responsibilities of the Board of Commissioners
undangan dan/atau Anggaran Dasar Perseroan. and Board of Directors in accordance with the provisions
of laws and regulations and/or the Company’s Articles of
Association.
Kriteria Penilaian Assessment Criteria
Penilaian terhadap Dewan Komisaris meliputi pelaksanaan Assessment of the Board of Commissioners includes the
tugas dan fungsi pengawasan, termasuk memantau implementation of supervisory duties and functions, including
pelaksanaan strategi dan pengelolaan Perseroan yang monitoring the implementation of the Company’s strategy
dilakukan oleh Direksi. Selain itu, kinerja Dewan Komisaris and management carried out by the Board of Directors. In
juga dinilai dari pengawasan atas penerapan tata kelola addition, the performance of the Board of Commissioners is
perusahaan yang baik, manajemen risiko, dan pengendalian also assessed from the supervision of the implementation of
internal untuk menghadapi potensi risiko, serta pengawasan good corporate governance, risk management, and internal
terhadap kepatuhan Perseroan terhadap peraturan control to deal with potential risks, as well as supervision of
perundang-undangan. the Company’s compliance with laws and regulations.
Penilaian kinerja Direksi mencakup kontribusi Direksi dalam Assessment of the Board of Directors’ performance includes
melaksanakan strategi dan pengelolaan Perseroan, termasuk the Board of Directors’ contribution in implementing the
pencapaian target dan komitmen untuk memajukan Company’s strategy and management, including achieving
kepentingan Perseroan. Selain itu, penilaian juga mencakup targets and commitments to advancing the interests of
penerapan tata kelola perusahaan yang baik, manajemen the Company. In addition, the assessment also includes
risiko, pengendalian internal, serta ketaatan terhadap the implementation of good corporate governance, risk
peraturan perundang-undangan yang berlaku. management, internal control, and compliance with
applicable laws and regulations.
Pihak yang Melakukan Penilaian Parties Conducting the Assessment (Assessors)
Komite Nominasi dan Remunerasi membantu Dewan The Nomination and Remuneration Committee assists the
Komisaris dalam melakukan penilaian terhadap kinerja Board of Commissioners in assessing the performance of the
Dewan Komisaris dan Direksi. Board of Commissioners and Board of Directors.
Pertanggungjawaban Kinerja Accountability for Performance
Pertanggungjawaban atas pelaksanaan tugas dan tanggung Accountability for the implementation of the duties and
jawab Direksi disampaikan dalam Rapat Umum Pemegang responsibilities of the Board of Directors is conveyed in the
Saham (RUPS) Tahunan. Dalam RUPS Tahunan, kinerja Annual General Meeting of Shareholders (GMS). In the
Dewan Komisaris dan Direksi dievaluasi berdasarkan laporan Annual GMS, the performance of the Board of Commissioners
tahunan. Hasil evaluasi ini menjadi salah satu pertimbangan and Board of Directors is evaluated based on the annual
166
Page 167
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
utama bagi pemegang saham dalam keputusan untuk report. The results of this evaluation are one of the main
memberhentikan atau mengangkat kembali anggota Dewan considerations for shareholders in the decision to dismiss
Komisaris dan Direksi. or reappoint members of the Board of Commissioners and
Board of Directors.
KEBIJAKAN DAN PROSES PENETAPAN REMUNERATION DETERMINATION
REMUNERASI [GRI 2-19] [GRI 2-20] POLICY AND PROCESS [GRI 2-19] [GRI 2-20]
Perseroan menetapkan kebijakan remunerasi bagi The Company establishes a remuneration policy for the
Dewan Komisaris, Direksi, dan eksekutif dengan mengacu Board of Commissioners, Board of Directors, and executives
pada prinsip transparansi, akuntabilitas, keadilan, dan by referring to the principles of transparency, accountability,
keberlanjutan. Kebijakan ini bertujuan untuk memastikan fairness, and sustainability. This policy aims to ensure a
keseimbangan antara kepentingan perusahaan, pemegang balance between the interests of the company, shareholders,
saham, dan pemangku kepentingan lainnya, serta untuk and other stakeholders, and to support the growth of the
mendukung pertumbuhan kinerja perusahaan. company’s performance.
Dalam penetapan remunerasi, Perseroan wajib In determining remuneration, the Company must consider
memperhatikan hal-hal seperti prestasi kerja individu, matters such as individual work performance, fairness with
kewajaran dengan perusahaan dan/atau level jabatan yang the company and/or equivalent position level (market),
setara (market), pertimbangan sasaran dan strategi jangka consideration of the Company’s long-term goals and
panjang Perseroan. strategies.
Komite Nominasi dan Remunerasi memainkan peran dalam The Nomination and Remuneration Committee plays a role
proses penetapan remunerasi. Tugas utama Komite Nominasi in the remuneration determination process. The main tasks
dan Remunerasi meliputi antara lain: of the Nomination and Remuneration Committee include,
among others:
• Menyusun kebijakan remunerasi berdasarkan tujuan • Preparing a remuneration policy based on the company’s
strategis perusahaan. strategic objectives.
• Mengevaluasi struktur remunerasi secara berkala untuk • Evaluating the remuneration structure periodically to
memastikan kesesuaian dengan kinerja perusahaan dan ensure that it is in line with the company’s performance
dinamika pasar. and market dynamics.
• Memberikan rekomendasi kepada Dewan Komisaris • Providing recommendations to the Board of
mengenai besaran remunerasi Direksi, Dewan Komisaris, Commissioners regarding amount of remuneration for
dan Dewan Pengawas Syariah (DPS). the Board of Directors, Board of Commissioners, and
Sharia Supervisory Board (SSB).
Proses penetapan remunerasi Perseroan dilakukan melalui The Company’s remuneration determination process is
langkah-langkah berikut: carried out through the following steps:
1. RUPS menyetujui dan menyatakan memberikan kuasa 1. GMS approves and declares that it grants authority to
kepada Presiden Komisaris mempertimbangkan dan the President Commissioner to consider and decide on
memutuskan remunerasi termasuk ketentuan lain terkait the remuneration including other related provisions for
untuk anggota Direksi. members of the Board of Directors.
2. Komite Nominasi dan Remunerasi memberikan 2. Nomination and Remuneration Committee provides
rekomendasi kepada Presiden Komisaris. recommendations to the President Commissioner.
3. Presiden Komisaris mempelajari antara lain rekomendasi 3. President Commissioner reviews, namely, the
yang diberikan oleh Komite Nominasi dan Remunerasi, recommendations provided by the Nomination and
yang selanjutnya diputuskan. Remuneration Committee, which will be further decided.
Pada RUPS Tahunan tahun buku 2023 yang diselenggarakan At the 2023 Annual GMS held on April 22, 2024, Shareholders
pada 22 April 2024, Pemegang Saham menyetujui dan approved and declared that they grant authority to the
menyatakan memberikan kuasa kepada Presiden Komisaris President Commissioner to represent the Shareholders to
untuk mewakili Pemegang Saham untuk mempertimbangkan consider and decide on the remuneration including other
dan memutuskan remunerasi termasuk ketentuan lain related provisions for members of the Board of Directors,
terkait untuk anggota Direksi, Dewan Komisaris dan Dewan Board of Commissioners and Sharia Supervisory Board to
Pengawas Syariah untuk menjalankan manajemen Perseroan carry out management of the Company during the Fiscal
selama Tahun Buku 2024 mempertimbangkan rekomendasi Year 2024 considering recommendations proposed by the
usulan dari Komite Nominasi dan Remunerasi. Nomination and Remuneration Committee.
Adapun informasi detil terkait struktur dan jumlah Detail information regarding structure and amount of
remunerasi Direksi dan Dewan Komisaris dapat ditemukan remuneration for the Board of Directors and Board of
dalam Laporan Tahunan 2024. Commissioners are presented in the 2024 Annual Report.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 167
Page 168
TATA KELOLA KEBELANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE
RASIO REMUNERASI TOTAL TOTAL ANNUAL REMUNERATION
TAHUNAN [GRI 2-21] RATIO [GRI 2-21]
Perseroan berupaya memberikan remunerasi yang The Company is committed to offer competitive
kompetitif. Total remunerasi untuk Direksi dan Dewan remuneration. Total remuneration for the Board of Directors
Komisaris dapat ditemukan dalam Laporan Tahunan 2024. and Board of Commissioners is presented in the Annual Report
Selain itu, Perseroan juga berkomitmen untuk memberikan 2024. In addition, the Company is also committed to provide
kenaikan gaji kepada seluruh karyawan sesuai dengan salary appraisal to all employees based on the stipulated
kebijakan yang telah ditetapkan, sebagai bagian dari upaya policy, as part of welfare improvement and work motivation
peningkatan kesejahteraan dan motivasi kerja [GRI2-21]. Selain initiatives [GRI2-21]. IFurthermore, the Company also provides
itu, Perseroan memberikan kompensasi variabel kepada variable compensation to employees in form of incentives
karyawan berupa insentif kepada karyawan field yang to field employees based on KPI targets achievement such
bergantung pada jumlah ketercapaian target KPI seperti di as in sales and collection departments during the current
bagian penjualan dan bagian penagihan selama periode year. Employees who achieve certain targets are entitled
tahun berjalan. Karyawan yang mencapai target tertentu, to receive incentives according to individual achievements
berhak menerima insentif sesuai dengan pencapaian and the provisions stipulated in their respective divisions.
individu dan ketentuan yang diatur dalam divisi masing- This incentive structure is designed to motivate employee
masing. Struktur insentif ini dirancang untuk mendorong performance, in line with the Company’s goals to increase
kinerja karyawan, sejalan dengan tujuan perusahaan untuk revenue growth and operational efficiency. [FN-CF- 270a.1]
meningkatkan pertumbuhan pendapatan dan efisiensi
operasional. [FN-CF-270a.1]
BENTURAN KEPENTINGAN [GRI 2-15] CONFLICT OF INTEREST [GRI 2-15]
Perseroan memiliki komitmen untuk mengelola potensi The Company is committed to manage conflicts of interest
benturan kepentingan secara transparan dan bertanggung potential in transparent and responsible manners at all the
jawab di seluruh tingkatan organisasi, termasuk Dewan organization levels, including Board of Commissioners, Board
Komisaris, Direksi, Dewan Pengawas Syariah, Pejabat of Directors, Sharia Supervisory Board, Executive Officers,
Eksekutif, dan seluruh karyawan. Untuk memastikan and all employees. To ensure integrity and good governance,
integritas dan tata kelola yang baik, Perseroan telah the Company has established guidelines for managing
menetapkan pedoman pengelolaan benturan kepentingan conflicts of interest as a reference in detecting, managing,
yang menjadi acuan dalam mendeteksi, mengelola, dan and preventing situations that can affect objective
mencegah situasi yang dapat mempengaruhi pengambilan decision-making. Conflicts of interest are regulated in the
keputusan secara objektif. Benturan kepentingan diatur Company’s policies, such as Compliance Standard Policy No.
dalam kebijakan Perseroan yaitu Compliance Standard Policy SPRMC-010-004 and GCG Guideline No. GP-CP-001-008.
No. SPRMC-010-004 dan GCG Guideline No. GP-CP-001-008.
Dalam hal terjadi benturan kepentingan antara Perseroan In the event of a conflict of interest between the Company and
dengan Pemegang Saham, Direksi, Dewan Komisaris, Dewan Shareholders, Board of Directors, Board of Commissioners,
Pengawas Syariah, Pejabat eksekutif, karyawan dan atau Sharia Supervisory Board, Executive Officers, employees
pihak yang terkait dengan Perseroan dilarang mengambil and/or parties related to the Company are prohibited from
tindakan yang mengurangi keuntungan Perseroan/ taking actions that may reduce the Company’s profits/
menimbulkan kerugian, harus mengungkapkan benturan incur losses, shall disclose the conflict of interest referred to
kepentingan dimaksud dalam setiap keputusan yang in each decision stated in minutes of the meeting which at
dituangkan dalam risalah rapat yang paling sedikit mencakup least includes name of the party and position/title that has a
nama pihak dan posisi/jabatan yang memiliki benturan conflict of interest, main issue of the conflict of interest, and
kepentingan, masalah pokok benturan kepentingan, dan basis for consideration of the decision making.
dasar pertimbangan pengambilan Keputusan.
Direksi, Dewan Komisaris, Dewan Pengawas Syariah dan Board of Directors, Board of Commissioners, Sharia
Pejabat Eksekutif Perseroan serta karyawan atau pihak Supervisory Board and Executive Officers as well as employees
terkait dengan perusahaan harus menghindarkan diri dari or parties related to the company shall avoid taking decisions
pengambilan keputusan dalam suatu kondisi yang terdapat in a situation with conflict of interest
benturan kepentingan.
Dengan adanya kebijakan ini, Perseroan berupaya menjaga With this policy, the Company strives to maintain
kepercayaan pemangku kepentingan dan memastikan stakeholder’s trust and ensure that every decision taken is in
bahwa setiap keputusan yang diambil selaras dengan line with the principles of transparency, accountability, and
prinsip transparansi, akuntabilitas, dan kepentingan terbaik the best interests of the company.
perusahaan.
168
Page 169
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Apabila terjadi konflik kepentingan, maka insiden tersebut If a conflict of interest occurs, the incident will be reported
akan dilaporkan kepada Dewan Komisaris dan/atau Direksi, to the Board of Commissioners and/or Board of Directors,
di samping pihak terkait lainnya, untuk dapat dikelola in addition to other related parties, to be managed properly
dengan tepat dan menjadi evaluasi bagi langkah Perseroan and become an evaluation for the Company’s future plans.
ke depannya.
KOMUNIKASI MASALAH COMMUNICATION OF
PENTING [GRI 2-16] SIGNIFICANT ISSUES [GRI 2-16]
Masalah penting merujuk pada isu-isu yang memiliki Significant issues refer to issues with significant impact
dampak signifikan terhadap kelangsungan perusahaan on the continuity of the Company and sustainability of its
serta keberlanjutan operasional dan reputasi perusahaan. operations and reputation. These issues can include financial,
Masalah ini bisa mencakup risiko finansial, operasional, operational, legal, social, or environmental risks that could
hukum, sosial, atau lingkungan yang dapat mempengaruhi affect achievement of the Company’s long-term objectives.
pencapaian tujuan jangka panjang perusahaan. Dalam hal In this case, significant issues involve events or changes
ini, masalah penting melibatkan kejadian atau perubahan that require immediate attention and careful management
yang memerlukan perhatian segera dan pengelolaan yang to avoid greater negative impacts on the business and
hati-hati untuk menghindari dampak negatif yang lebih stakeholders.
besar terhadap bisnis dan pemangku kepentingan.
Begitu masalah terdeteksi, baik oleh unit bisnis atau fungsi Once an issue is detected, either by the relevant business unit
terkait, masalah tersebut segera disampaikan kepada kepala or function, the issue is immediately communicated to the
divisi atau Direksi melalui melalui saluran komunikasi internal division head or the Board of Directors through designated
yang telah ditentukan, seperti rapat khusus atau laporan internal communication channels, such as a special meeting
tertulis. Kemudian, Direksi akan menilai dampak dan urgensi or written report. The Board of Directors will then assess
masalah tersebut, serta merumuskan langkah-langkah the impact and urgency of the issue and formulate the
tindak lanjut yang diperlukan. Selanjutnya, masalah tersebut necessary follow-up steps. The issue is then reported to the
dilaporkan kepada Dewan Komisaris dalam rapat rutin atau Board of Commissioners in a regular meeting or a special
pertemuan khusus, tergantung pada tingkat urgensi dan meeting, depending on the level of urgency and impact of
dampak masalah yang dihadapi. Dalam proses ini, Direksi the issue. In this process, the Board of Directors is responsible
bertanggung jawab untuk memastikan Dewan Komisaris for ensuring that the Board of Commissioners has received
memperoleh informasi yang lengkap dan akurat mengenai complete and accurate information regarding the issue, as
masalah tersebut, serta rencana tindak lanjut yang akan well as the follow-up plan to be carried out. Finally, the Board
dilakukan. Terakhir, Dewan Komisaris memberikan arahan of Commissioners provides strategic direction and oversight
strategis dan pengawasan guna memastikan masalah to ensure that the issue is handled effectively.
ditangani secara efektif.
Dalam GCG Guideline, Perseroan senantiasa In the GCG Guideline, the Company strives to disclose
mengungkapkan kondisi keuangan dan non-keuangan financial and non-financial conditions to stakeholders in
kepada pemangku kepentingan sesuai dengan ketentuan accordance with applicable provisions. Disclosure of financial
yang berlaku. Pengungkapan informasi keuangan dilakukan information is carried out through financial statements,
melalui laporan keuangan, laporan tahunan, dan laporan annual reports, and sustainability reports. Meanwhile,
keberlanjutan. Sementara itu, pengungkapan informasi non- disclosure of non-financial information includes changes in
keuangan mencakup perubahan kepengurusan, kepemilikan management, company ownership, business developments,
perusahaan, perkembangan usaha, dan informasi lainnya and other information in accordance with prevailing
sesuai peraturan yang berlaku. Informasi tersebut disajikan regulations. This information is presented through the
melalui situs web Perseroan dan situs web bursa. Selain itu, Company’s website and stock exchange website. In addition,
keterbukaan informasi faktual material juga dilakukan paling disclosure of material factual information is also carried out
lambat dua hari kerja setelah terjadinya peristiwa yang the latest two working days after an event with significant
dapat berdampak signifikan terhadap operasional, hukum, impact to the Company’s operations, law, and finances.
dan keuangan Perseroan.
Perseroan juga memiliki pedoman komunikasi dan The Company also has guidelines for communication and
penyampaian laporan terkait kejadian kritis, penyalahgunaan, submission of reports related to critical incidents, misuse, and/
dan/atau kejahatan dalam penyelenggaraan teknologi or crimes in the implementation of information technology.
informasi. Hal ini menunjukkan komitmen Perseroan untuk This shows the Company’s commitment to ensuring
memastikan adanya transparansi dan akuntabilitas dalam transparency and accountability in handling issues that can
penanganan isu-isu yang dapat mempengaruhi integritas affect the integrity of the company’s information system
sistem informasi dan operasional perusahaan, serta untuk and operations, as well as to fulfill reporting obligations in
memenuhi kewajiban pelaporan sesuai dengan peraturan accordance with the prevailing regulations.
yang berlaku.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 169
Page 170
TATA KELOLA KEBELANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE
PENGETAHUAN KOLEKTIF DEWAN COLLECTIVE KNOWLEDGE OF THE
KOMISARIS DAN DIREKSI BOARD OF COMMISSIONERS AND
[GRI 2-17] [OJK E.2] [POJK 5.b] BOARD OF DIRECTORS
[GRI 2-17] [OJK E.2] [POJK 5.b]
Pelatihan bagi Dewan Komisaris dan Direksi Perseroan Training for the Board of Commissioners and Board of
sangat penting untuk memastikan Dewan Komisaris dan Directors is crucial to ensure that the Board of Commissioners
Direksi memiliki pemahaman yang mendalam tentang and Board of Directors have a deep understanding of
kebijakan, peraturan, dan perkembangan terkini di bidang the latest policies, regulations, and developments in the
keberlanjutan, khususnya keuangan berkelanjutan dan tata field of sustainability, especially sustainable finance and
kelola Perusahaan yang baik. Melalui pelatihan yang terus- good corporate governance. Through continuous training,
menerus, Dewan Komisaris dan Direksi dapat membuat the Board of Commissioners and Board of Directors can
keputusan yang lebih baik dan bertanggung jawab, make better and more responsible decisions, and improve
serta meningkatkan efektivitas pengawasan terhadap effectiveness of supervision of the implementation of the
implementasi strategi perusahaan. Pada tahun 2024, Company’s strategy. In 2024, the Company has conducted
Perseroan mengadakan pelatihan sebagai berikut: following training:
Topik Pelatihan Tanggal Peserta
Training Topics Date Participants
Climate Risk (IFRS S1 & S2) 29 November 2024 Seluruh Direksi, dan 3 Komisaris Independen
November 29, 2024 All BOD and 3 Independent Commissioners
How to Mitigate Transition and 4 Juli 2024 1 Presiden Komisaris, 1 Komisaris, 2 Wakil Presiden
Physical Risk in the Financial July 4, 2024 Direktur
Sector” 1 President Commissioner, 1 Commissioner, 2 Vice
President Director
Selain itu, seluruh anggota Direksi dan Dewan Komisaris telah In addition, all of the Board of Directors and Board of
memenuhi syarat keberlanjutan berupa kompetensi dalam Commissioners members have fulfilled the sustainability
mendukung pelaksanaan tugas dan tanggung jawabnya. requirements in form of competency in supporting
Adapun detil diungkapkan dalam Laporan Tahunan tahun implementation of their duties and responsibilities. The
2024. detail information are disclosed in the 2024 Annual Report.
Topik Pelatihan Peserta
Training Topics Participants
Economic Outlook & Makroekonomi 2025
2025 Economic & Macroeconomic Outlook Dewan Komisaris
Tantangan Pembiayaan Board of Commissioners
Financing Challenge
Economic Outlook & Makroekonomi 2025
2025 Economic & Macroeconomic Outlook
Pengaturan UU P2SK
Law P2SK Arrangement
Development and Strengthening Multifinance Industry
Development and Strengthening Multifinance Industry Direksi
Innovative Credit Scoring (ICS) dalam Meningkatkan Akses Pendanaan Board of Directors
Innovative Credit Scoring (ICS) dalam Meningkatkan Akses Pendanaan
Keuangan Syariah
Sharia Financing
Aset Digital
Digital Asset
170
Page 171
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Pengelolaan Risiko Keuangan
FIN A N CIA L RI SK MANAGEM ENT [POJK 5.C]
KOMUNIKASI DAN PELATIHAN ANTI-CORRUPTION COMMUNICATION
ANTI-KORUPSI AND TRAINING
Komitmen Perseroan terhadap anti-korupsi tercermin dalam The Company’s commitment to anti-corruption is reflected in
kebijakan dan langkah-langkah proaktif yang dirancang policies and proactive measures designed to prevent, detect,
untuk mencegah, mendeteksi, dan memberantas praktik and eradicate corrupt practices in all company operations.
korupsi dalam seluruh operasional perusahaan. Perseroan The Company has anti-corruption, anti-gratification,
memiliki kebijakan anti-korupsi, anti-gratifikasi, dan anti- and anti-fraud policies based on the following laws and
fraud dengan berlandaskan peraturan perundangan sebagai regulations: [GRI 2-23] [GRI 2-24] [GRI 206-1]
berikut: [GRI 2-23] [GRI 2-24] [GRI 206-1]
Komitmen Anti-Korupsi Manajemen Puncak: Top Management Anti-Corruption Commitment:
a. Perusahaan berkomitmen menjalankan usaha sesuai visi, a. The Company is committed to running its business in
misi, nilai integritas, dan kode etik yang berlaku. accordance with its vision, mission, integrity values, and
b. Perusahaan tidak memperkenankan seluruh jajaran applicable code of ethics.
pimpinan, karyawan, hingga pihak ketiga yang bekerja b. The Company does not allow all levels of management,
untuk dan atas nama perusahaan untuk mengiming- employees, or third parties working for and on behalf
imingi, menjanjikan, atau memberikan sesuatu kepada of the Company to entice, promise, or give anything to
penyelenggara negara atau kepada siapapun dalam state administrators or anyone else in the event that
hal tindakan tersebut termasuk ke dalam tindakan yang such actions are considered to lack integrity or unlawful
tidak berintegritas atau perbuatan melawan hukum. actions.
c. Perusahaan tidak memperkenankan seluruh karyawan c. The Company does not allow all employees within
dalam lingkup kerja perusahaan untuk meminta suatu the company’s scope of work to request a gift from
pemberian dari individu maupun organisasi yang individuals or organizations related to their duties in the
berkaitan dengan tugasnya di perusahaan. company.
d. Perusahaan mengatur konflik kepentingan setiap d. The Company regulates conflicts of interest for each
karyawan. Setiap konflik kepentingan yang berpotensi employee. Any conflict of interest that has the potential
menimbulkan risiko harus dideklarasikan. to cause risk must be declared.
e. Perusahaan berkomitmen untuk selalu memberikan e. The Company is committed to always providing
sosialisasi dan pelatihan mengenai pencegahan korupsi socialization and training on corruption prevention or
atau proses bisnis/operasional yang berintegritas secara business/operational processes with integrity periodically
berkala kepada seluruh pimpinan dan karyawan. to all leaders and employees.
f. Perusahaan akan melakukan pengawasan terhadap f. The Company will supervise the implementation of this
pelaksanaan komitmen ini dan setiap pelanggaran commitment and any violation of the code of ethics will
terhadap kode etik akan dikenakan mekanisme sanksi. be subject to a sanction mechanism.
Komitmen Anti-Korupsi dan Penyuapan oleh Karyawan Anti-Corruption and Bribery Commitment by Employees
a. Menolak segala pemberian uang atau hadiah dalam a. Refuse any gifts of money or gifts in any form from third
bentuk apapun dari pihak ketiga/pihak terkait lainnya. parties/other related parties.
b. Tidak melakukan tindak pidana korupsi dan gratifikasi b. Do not commit criminal acts of corruption and
kepada pegawai negeri, penyelenggara negara atau ke gratification to civil servants, state administrators or
siapapun. anyone else.
c. Klausul anti-korupsi dan penyuapan wajib disepakati c. The anti-corruption and bribery clause must be agreed
oleh para pihak yang bekerjasama, yaitu perusahaan upon by the collaborating parties, including the Company
dan pihak lain/mitra, baik sebelum maupun sesudah and other parties/partners, both before and after the
kerja sama. cooperation.
Kebijakan Anti-Korupsi juga tertuang dalam Standar The Anti-Corruption Policy is also stated in the Compliance
Kebijakan Kepatuhan (Compliance Standard Policy) yang Standard Policy which was updated on May 31, 2024. In
telah diperbaharui pada tanggal 31 Mei 2024. Dalam the Compliance Standard Policy, there are 12 (twelve) Work
Compliance Standard Policy, terdapat antara lain 12 (dua Commitments in the Company and there are 3 (three) work
belas) Komitmen Bekerja di Perseroan dan terdapat 3 (tiga) commitments related to the anti-corruption policy, including:
komitmen bekerja yang terkait dengan kebijakan anti
korupsi, antara lain:
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 171
Page 172
TATA KELOLA KEBELANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE
Komitmen ke-1 Komitmen ke-7 Komitmen ke-11
Commitment 1 Commitment 7 Commitment 11
Menjalankan tugas dan Menolak segala pemberian Tidak melakukan tindak
wewenang saya dengan uang atau hadiah dalam pidana korupsi, gratifikasi
penuh integritas, kejujuran bentuk apapun dari pihak kepada pegawai negeri,
dan tanggung jawab. ketiga/pihak terkait lainnya. penyelenggara negara atau
kepada siapapun.
Carry out my duties Refuse any gifts of money
and authorities with full or gifts in any form from Not to commit criminal acts
integrity, honesty and third parties/other related of corruption, gratification
responsibility. parties. to civil servants, state
administrators or anyone
else.
Perseroan juga melakukan pengelolaan fraud, atau tindakan The Company also manages fraud, or acts of deviation or
penyimpangan atau pembiaran yang dilakukan secara omission that are carried out intentionally to deceive, cheat,
sengaja untuk mengelabui, menipu, atau memanipulasi or manipulate can cause significant material and moral
dapat menyebabkan kerugian material dan moral yang losses to the company, debtors, or other parties. This kind of
signifikan bagi perusahaan, debitur, atau pihak lain. Praktik practice is not only financially detrimental, but also damages
semacam ini tidak hanya merugikan secara finansial, tetapi integrity and trust in business operations. Fraud perpetrators
juga merusak integritas dan kepercayaan dalam operasional usually seek financial gain through unethical means, either
bisnis. Pelaku fraud biasanya mencari keuntungan keuangan directly or indirectly, thus creating a broad negative impact
dengan cara-cara yang tidak etis, baik secara langsung on everyone involved. [GRI 2-23]
maupun tidak langsung, sehingga menciptakan dampak
negatif yang luas bagi semua pihak yang terlibat. [GRI 2-23]
Kebijakan Anti-Fraud Perseroan bertujuan untuk: The Company’s Anti-Fraud Policy aims to:
• Menumbuhkan budaya Anti-Fraud pada seluruh jajaran • Foster an Anti-Fraud culture throughout the Company’s
organisasi Perseroan. organization.
• Meningkatkan kesadaran dan kepedulian terhadap • Increase awareness and concern for fraud risks in the
risiko fraud dalam operasional Perseroan untuk menjaga Company’s operations to maintain trust in financial
kepercayaan dalam pelayanan keuangan. services.
• Mengingatkan setiap karyawan Perseroan agar • Remind every employee of the Company to comply with
mematuhi prosedur dan ketentuan yang berlaku. applicable procedures and provisions.
• Menciptakan SDM yang handal dan siap menerima • Create reliable human resources who are ready to accept
tantangan. challenges.
172
Page 173
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Empat Pilar Pengendalian Fraud
THE FOUR PILLARS OF FRAUD CONTROL
PENGENDALIAN FRAUD
FRAUD CONTROL
Pengawasan Aktif Struktur Pengendalian dan Edukasi dan
Manajemen organisasi dan pemantauan pelatihan
pertanggungjawaban
Active Control and Education and
management Organizational monitoring training
supervision structure and
accountability
Berbagai upaya yang telah dilakukan Perseroan untuk Various efforts that have been made by the Company to
mengelola fraud, di antaranya: [GRI 2-24] manage fraud, including: [GRI 2-24]
• Komitmen Anti-Fraud: Seluruh karyawan wajib mematuhi • Anti-Fraud Commitment: All employees are required
Komitmen Anti-Fraud yang disosialisasikan secara to comply with the Anti-Fraud Commitment which is
berkala. socialized periodically.
• Saluran Fraud Awareness: Perseroan menyediakan hotline • Fraud Awareness Channel: The Company provides a
fraud awareness yang dikelola oleh Unit Anti-Fraud untuk fraud awareness hotline managed by the Anti-Fraud Unit
memantau dan menindaklanjuti laporan secara berkala. to monitor and follow up on reports periodically.
• Laporan Anti-Fraud: Direksi menyampaikan Anti-Fraud • Anti-Fraud Report: The Board of Directors submits the
Summary Report dan SMS Hotline Report kepada Dewan Anti-Fraud Summary Report and SMS Hotline Report to
Komisaris dalam rapat gabungan kuartalan, sebanyak the Board of Commissioners in quarterly joint meetings,
empat kali sepanjang tahun. four times throughout the year.
• Pengamanan Teknologi Informasi: Perseroan terus • Information Technology Security: The Company
memperbarui sistem teknologi informasi dan continues to update its information technology system
memastikan pengamanan maksimal untuk mencegah and ensures maximum security to prevent internal
penyalahgunaan internal maupun ancaman eksternal. misuse and external threats.
• Pelatihan dan Sosialisasi: Perseroan menyusun dan • Training and Socialization: The Company prepares and
melaksanakan pelatihan serta sosialisasi anti-fraud implements anti-fraud training and socialization to
untuk meningkatkan kesadaran karyawan. increase employee awareness.
Kebijakan-kebijakan antikorupsi dan anti-fraud ini didasarkan These anti-corruption and anti-fraud policies are based on
atas peraturan perundangan dan best practice yang berlaku, applicable laws and best practices, including:
di antaranya: • POJK No. 35/POJK.05/2018 concerning the
• POJK No. 35/POJK.05/2018 tentang Penyelenggaraan Implementation of Financing Company Business
Usaha Perusahaan Pembiayaan • Law No. 20 of 2001 concerning Amendments to Law No.
• UU No. 20 Tahun 2001 tentang Perubahan atas UU No. 31 of 1999 concerning the Eradication of Criminal Acts
31 Tahun 1999 tentang Pemberantasan Tindak Pidana of Corruption
Korupsi
Direksi Perseroan telah menunjuk pejabat yaitu Fraud The Company’s Board of Directors has appointed an official,
Control Officer yang dijabat oleh Sigit Sembodo. Fraud namely the Fraud Control Officer, held by Sigit Sembodo. The
Control Officer melaksanakan fungsi pengendalian fraud Fraud Control Officer carries out the function of controlling
yang bertanggung jawab langsung kepada Presiden Direktur fraud and is directly responsible to the President Director for
untuk penanganan pengendalian fraud Perseroan. Fraud handling the Company’s fraud control. The Fraud Control
Control Officer telah memiliki integritas, independensi, dan Officer has integrity, independence, and competence in his/
kompetensi di bidangnya. her field.
Komunikasi yang efektif dan pelatihan anti-korupsi adalah Effective communication and anti-corruption training are
kunci dalam menciptakan lingkungan kerja yang transparan key to creating a transparent and integrity-based work
dan berintegritas, oleh karena itu Perseroan secara rutin environment, therefore the Company routinely holds anti-
mengadakan program pelatihan dan sosialisasi anti-korupsi corruption training and socialization programs for all
kepada seluruh karyawan. employees.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 173
Page 174
TATA KELOLA KEBELANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE
[GRI 205-2]
12 Komitmen Dasar
Basic Commitments 100% Karyawan
Employee 12 Kali
Times
Dalam Compliance Standard Policy Mengikuti pelatihan praktik anti korupsi, Sosialisasi melalui buletin Mari Patuh
In Compliance Standard Policy balas jasa (kickbacks), fraud, suap dan/atau
gratifikasi melalui materi Compliance & APU Socialization through the Mari Patuh bulletin
PPT PPPSPM Test (CAMP Test) pada Juli-
Agustus 2024
Participate in anti-corruption, kickbacks,
fraud, bribery and/or gratification practice
training through Compliance & APU PPT
PPPSPM Test (CAMP Test) materials in July-
August 2024
4 Kali
Times 23 Kali
Times
Rutin melakukan awareness
Routinely conducting awareness
Menerbitkan buletin Anti-Fraud untuk Melakukan pelatihan dan sosialisasi kepada Rutin melakukan awareness melalui email,
meningkatkan kesadaran karyawan terkait seluruh karyawan untuk meningkatkan wallpaper desktop karyawan, layar TV di
tindakan fraud yang terjadi di lingkungan kesadaran karyawan terhadap bahaya kantor pusat mengenai larangan penerimaan
kerja dan informasi bahaya korupsi atau korupsi atau fraud. hadiah dan informasi lainnya.
fraud.
Conducting training and socialization to all Routinely conducting awareness via email,
Publishing an Anti-Fraud bulletin to increase employees to increase employee awareness employee desktop wallpaper, TV screens at
employee awareness of fraudulent actions of the dangers of corruption or fraud. the head office regarding the prohibition of
that occur in the work environment and accepting gifts and other information.
information on the dangers of corruption or
fraud.
Sebagai bagian dari upaya menerapkan prinsip integritas dan As part of efforts to implement the principles of integrity
transparansi, Perseroan secara berkala melakukan pengkajian and transparency, the Company periodically conducts risk
risiko terkait potensi korupsi dalam operasionalnya [GRI 205-1]. assessments related to potential corruption in its operations
Pengkajian ini bertujuan untuk mengidentifikasi area dengan [GRI 205-1]. This assessment aims to identify areas with
risiko signifikan dan mengambil langkah mitigasi yang significant risk and take appropriate mitigation steps. The
tepat. Direksi telah menetapkan nilai fraud yang signifikan Board of Directors has set a significant fraud value of Rp7.0
sebesar Rp7,0 miliar per insiden berdasarkan AM no. 0010/ billion per incident based on AM no. 0010/AM-AFU/10/2024.
AM-AFU/10/2024. Selama tahun 2024, tidak terjadi insiden During 2024, there were no significant corruption and/
korupsi dan/atau fraud yang signifikan, dan tidak ada kasus or fraud incidents, and there were no legal cases related to
hukum terkait korupsi. [GRI 205-3] corruption. [GRI 205-3]
Pelatihan anti-korupsi untuk mitra bisnis, termasuk pemasok Anti-corruption training for business partners, including
dan pihak ketiga, belum dilaksanakan. Perseroan akan suppliers and third parties, has not been implemented. The
mengkaji strategi untuk memperluas pelatihan ini ke mitra Company will review strategies to expand this training to
eksternal ke depannya. [GRI 205-2] external partners in the future. [GRI 205-2]
174
Page 175
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
PENERAPAN ANTI PENCUCIAN IMPLEMENTATION OF ANTI-MONEY
UANG, PENCEGAHAN PENDANAAN LAUNDERING, PREVENTION OF
TERORISME DAN PENCEGAHAN TERRORISM FINANCING AND
PENDANAAN PROLIFERASI SENJATA PREVENTION OF PROLIFERATION OF
PEMUSNAH MASSAL (APU, PPT & WEAPONS OF MASS DESTRUCTION
PPPSPM) [GRI 2-23] [GRI 2-24] (AML, CFT & PPPSPM) [GRI 2-23] [GRI 2-24]
Perseroan berkomitmen untuk mendukung upaya global The Company is committed to supporting global efforts
dalam memerangi pencucian uang, pendanaan terorisme, to combat money laundering, terrorism financing, and
dan proliferasi senjata pemusnah massal. Perseroan telah proliferation of weapons of mass destruction. The Company
menunjuk pejabat yang bertanggung jawab terhadap has appointed an official responsible for the implementation
penerapan program APU, PPT & PPPSPM, yang bertanggung of the AML, CFT & PPPSPM program, who is directly
jawab langsung kepada Presiden Direktur Perseroan responsible to the President Director of the Company based
berdasarkan Surat Keputusan Direksi No. SK-003/BOD/BAF. on the Decree of the Board of Directors No. SK-003/BOD/
XII/2024 tentang Pengesahan Penugasan Pejabat Anti BAF.XII/2024 concerning the Ratification of the Assignment
Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme of the Company’s Anti-Money Laundering and Prevention
dan Pencegahan Pendanaan Proliferasi Senjata Pemusnah of Terrorism Financing and Prevention of the Proliferation of
Massal (APU PPT & PPPSPM) Perseroan, tanggal 9 Desember Weapons of Mass Destruction (APU PPT & PPPSPM) Officers,
2024. Adapun tugasnya sebagaimana diungkapkan dalam dated December 9, 2024. The duties are as disclosed in the
Laporan Tahunan Tahun 2024. 2024 Annual Report.
Sebagai bagian dari komitmen ini, Perseroan telah memiliki As part of this commitment, the Company has APU, PPT &
Pedoman APU, PPT & PPPSPM yang memastikan seluruh PPPSPM Guidelines that ensure that all company operations
operasi perusahaan berjalan sesuai dengan regulasi. Dasar run in accordance with regulations. The basis for the
dari penerapan APU, PPT & PPPSPM adalah: implementation of APU, PPT & PPPSPM is:
1. Undang-Undang Nomor 8 tahun 2010 (UU TPPU) 1. Law Number 8 of 2010 (TPPU Law) concerning the
tentang Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Prevention and Eradication of Money Laundering.
Pencucian Uang. 2. Law Number 9 of 2013 concerning the Prevention and
2. Undang-undang Nomor 9 tahun 2013 tentang Eradication of Terrorism Financing.
Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana 3. POJK No. 8 of 2023 concerning the Implementation
Pendanaan Terorisme. of Anti-Money Laundering, Prevention of Terrorism
3. POJK No. 8 tahun 2023 tentang Penerapan Program Anti Financing, and Prevention of Proliferation of Weapons
Pencucian Uang, Pencegahan Pendanaan Terorisme, dan of Mass Destruction Programs in the Financial Services
Pencegahan Pendanaan Proliferasi Senjata Pemusnah Sector.
Massal di Sektor Jasa Keuangan. 4. Circular Letter of the Financial Services Authority
4. Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan (SEOJK) No. 37/ (SEOJK) No. 37/SEOJK.05/2017 concerning Guidelines
SEOJK.05/2017 tentang Pedoman Penerapan Program for the Implementation of Anti-Money Laundering and
Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Prevention of Terrorism Financing Programs in the Non-
Terorisme di Sektor Industri Keuangan Non-Bank. Bank Financial Industry Sector.
5. Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan (SEOJK) No. 29/ 5. Circular Letter of the Financial Services Authority
SEOJK.01/2019 tentang Perubahan Atas Surat Edaran (SEOJK) No. 29/SEOJK.01/2019 concerning Amendments
Otoritas Jasa Keuangan No. 38/SEOJK.01/2017 Tentang to Circular Letter of the Financial Services Authority
Pedoman Pemblokiran Secara Serta Merta Atas Dana No. 38/SEOJK.01/2017 concerning Guidelines for the
Nasabah Di Sektor Jasa Keuangan Yang Identitasnya Immediate Blocking of Customer Funds in the Financial
Tercantum Dalam Daftar Terduga Teroris Dan Organisasi Services Sector Whose Identities Are Listed on the List of
Teroris. Suspected Terrorists and Terrorist Organizations.
6. Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan (SEOJK) No. 31/ 6. Circular Letter of the Financial Services Authority (SEOJK)
SEOJK.01/2019 tentang Pedoman Pemblokiran Secara No. 31/ SEOJK.01/2019 concerning Guidelines for
Serta Merta Atas Dana Nasabah di Sektor Jasa Keuangan Immediate Blocking of Customer Funds in the Financial
Yang Identitasnya Tercantum Dalam Daftar Pendanaan Services Sector Whose Identities are Listed in the List
Proliferasi Senjata Pemusnah Massal dan berbagai of Funding for the Proliferation of Weapons of Mass
peraturan terkait lainnya. Destruction and various other related regulations.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 175
Page 176
TATA KELOLA KEBELANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE
Lima Pilar APU, PPT & PPPSPM
THE FOUR PILLARS OF AML, CFT & PPPSPM
Pengawasan Aktif Direksi dan Dewan Komisaris
Active Board of Directors and Board of Commissioners supervision
Kebijakan dan Prosedur
Regulation and Procedure
Pengendalian Internal
Internal Control
Sistem Informasi Manajemen
Management Information System
Sumber Daya Manusia dan Pelatihan
Human Resource and Training
Upaya yang dilakukan 2024: Efforts made in 2024:
1. Direksi dan Dewan Komisaris melakukan pengawasan 1. The Board of Directors and Board of Commissioners
secara aktif berdasarkan laporan rutin terkait pelaksanaan actively supervise based on routine reports regarding the
Program APU, PPT & PPPSPM yang disampaikan, implementation of the APU, PPT & PPPSPM Programs
termasuk memberikan persetujuan terkait Kebijakan dan submitted, including providing approval regarding the
Prosedur Program APU, PPT & PPPSPM. Jumlah rapat tim APU, PPT & PPPSPM Program Policies and Procedures. The
support APU, PPT & PPPSPM bersama Direktur kepatuhan number of meetings of the APU, PPT & PPPSPM support
sebanyak 12 (dua belas) kali selama tahun 2024. Jumlah team with the Compliance Director was 12 (twelve)
rapat Direksi sudah dilakukan sebanyak 11 (sebelas) kali times during 2024. The number of Board of Directors
dan jumlah meeting Direksi dan Dewan Komisaris sudah meetings was 11 (eleven) times and the number of Board
dilakukan sebanyak 4 (empat) kali/ Berbagai kebijakan of Directors and Board of Commissioners meetings was
lain juga telah dilakukan persetujuan antara lain: 4 (four) times/ Various other policies have also been
Pengkinian kebijakan Risk Based Approach (RBA) APU, approved, including: Updating the Risk Based Approach
PPT & PPPSPM, dan Parameter untuk Transaksi Keuangan (RBA) APU, PPT & PPPSPM policy, and Parameters for
Mencurigakan dan Transaksi Keuangan Tunai. Suspicious Financial Transactions and Cash Financial
Transactions.
2. Melakukan audit kepatuhan atas implementasi APU, 2. Conducting compliance audits on the implementation of
PPT & PPPSPM oleh Satuan Kerja Audit Internal dan APU, PPT & PPPSPM by the Internal Audit Work Unit and
di tahun 2024, pelaksanaan audit operasional telah in 2024, the implementation of operational audits has
berjalan secara regular untuk kantor jaringan juga telah been carried out regularly for network offices and has
melibatkan audit atas penerapan APU, PPT & PPPSPM; also involved audits on the implementation of APU, PPT
& PPPSPM;
3. Sosialisasi rutin terkait larangan penerimaan 3. Routine socialization related to the prohibition of cash
tunai pembayaran angsuran/pelunasan di atas > acceptance of installment/settlement payments above
Rp50.000.000,- (lima puluh juta Rupiah) melalui email > Rp50,000,000,- (fifty million Rupiah) via email to all
kepada seluruh kantor jaringan; network offices;
4. Inisiatif melaporkan Transaksi Keuangan Mencurigakan 4. Initiative to report Suspicious Financial Transactions
(TKM) sebanyak 8 (delapan) Laporan ke PPATK (Pusat (TKM) as many as 8 (eight) Reports to PPATK (Financial
Pelaporan dan Analisa Transaksi Keuangan). Transaction Reports and Analysis Center).
5. Pengembangan sistem informasi yang dapat memantau, 5. Development of an information system that can monitor,
mengidentifikasi, menganalisis dan menyediakan identify, analyze and provide reports with transaction
laporan dengan karakteristik transaksi berdasarkan risiko characteristics based on the risks carried out;
yang dilakukan;
6. Memelihara dan memperbaharui DTTOT & DPPSPM dan 6. Maintaining and updating DTTOT & DPPSPM and Online
Pelaku Judi online (Judol) yang diterima Perseroan untuk Gambling Actors (Judol) received by the Company to
memperkaya data internal dalam proses analisa calon enrich internal data in the process of analyzing potential
konsumen dan konsumen. customers and customers.
176
Page 177
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
MENGELOLA MASUKAN DAN MANAGING FEEDBACK AND
PENGADUAN [GRI 2-25] [GRI 2-26] COMPLAINTS [GRI 2-25] [GRI 2-26]
Perseroan senantiasa terbuka terhadap masukan dan The Company is always open to input and complaints
pengaduan dari para pemangku kepentingan, baik internal from stakeholders, both internal and external. To ensure
maupun eksternal. Untuk memastikan transparansi transparency and integrity, the Company has implemented
dan integritas, Perseroan telah mengimplementasikan a whistleblower system that allows employees and external
sistem whistleblower (sistem pelaporan pelanggaran) parties to report any violations that occur.
yang memungkinkan para karyawan dan pihak eksternal
melaporkan setiap pelanggaran yang terjadi.
Perseroan menjamin bahwa tidak ada tindakan pembalasan The Company guarantees that there will be no retaliation
terhadap pelapor, dan Perseroan akan melindungi against the whistleblower, and the Company will protect the
kerahasiaan identitas mereka. Sistem ini dikelola oleh Unit confidentiality of their identities. This system is managed
Kerja Anti-Fraud di bawah Direktur Legal, Litigasi, Manajemen by the Anti-Fraud Work Unit under the Director of Legal,
Risiko, dan Kepatuhan. Unit Anti-Fraud bertanggung jawab Litigation, Risk Management, and Compliance. The Anti-
melakukan investigasi dan memberikan rekomendasi kepada Fraud Unit is responsible for conducting investigations
Direksi, memastikan setiap laporan ditindaklanjuti secara and providing recommendations to the Board of Directors,
profesional, objektif, dan bijaksana. ensuring that each report is followed up professionally,
objectively, and wisely.
Pemberian sanksi untuk kasus pelanggaran yang terbukti Sanctions for proven violations are given through a verdict
dilakukan melalui verdict meeting yang dipimpin oleh Divisi meeting led by the HR Division, with the presence of the Risk
SDM, dengan kehadiran Satuan Kerja Manajemen Risiko, Management Work Unit, Compliance Work Unit, Anti-Fraud
Satuan Kerja Kepatuhan, Unit Anti-Fraud, dan divisi terkait Unit, and other related divisions. Sanctions are also given to
lainnya. Sanksi juga diberikan untuk para pelapor yang whistleblower who abuse this violation reporting system.
menyalahgunakan sistem pelaporan pelanggaran ini.
Laporan dapat disampaikan melalui:
REPORTS CAN BE SUBMIT TED THROUGH:
Situs web Hotline anti-fraud Hotline Investigator Wanita
Website Anti-fraud hotline Female Investigator hotline
https://www.baf.id/ 0815 1455 3969 0811 8513 224
corporate/ yang diperuntukan untuk pelaporan yang
CorporateGovernance/ membutuhkan penanganan oleh Investigator
Whistleblowing Wanita.
which is intended for reports that require
handling by a Female Investigator.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 177
Page 178
TATA KELOLA KEBELANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE
Selama tahun 2024, layanan pengaduan whistleblowing In 2024, the whistleblowing complaint service received 41
menerima 41 laporan. Informasi lengkap mengenai reports. Complete information regarding the mechanism for
mekanisme penanganan laporan pelanggaran handling violation reports (whistleblowing) can be seen in
(whistleblowing) dapat dilihat pada Laporan Tahunan 2024. Annual Report 2024.
Kinerja Whistleblowing System
WHISTLEBLOWING SYSTEM PERFORMANCE
Uraian 2024 2023 2022
Description
Laporan yang tidak diteruskan untuk diinvestigasi (preclosed)
6 281 57
Preclosed reports
Laporan yang telah selesai diinvestigasi (closed)
35 42 30
Closed reports
Laporan yang masih terbuka (open)
0 0 0
Open Reports
Laporan yang diterima via hotline
41 323 87
Submitted reports via hotline
178
Page 179
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Sinergi dalam Pengembangan Bisnis
SY N ER GY IN B USI NESS DEV ELOP M EN T
KEPATUHAN TERHADAP HUKUM DAN COMPLIANCE WITH LAWS AND
PERATURAN [GRI 2-27] REGULATIONS [GRI 2-27]
Perseroan memiliki komitmen yang kuat terhadap kepatuhan The Company has a strong commitment to comply with
hukum dan peraturan yang berlaku dalam seluruh operasional prevailing laws and regulations in all its business operations.
bisnisnya. Dengan menerapkan prinsip-prinsip tata kelola By implementing the good corporate governance principles
perusahaan yang baik dan memastikan semua kegiatan and ensuring that all activities are carried out in accordance
berjalan sesuai dengan regulasi yang ada, Perseroan berhasil with existing regulations, the Company has successfully
menjaga integritas dan reputasinya sebagai perusahaan maintained integrity and reputation as a responsible
yang bertanggung jawab. Pada tahun pelaporan ini, tidak company. In this reporting year, there were no incidents of
terdapat insiden pelanggaran hukum yang mengakibatkan legal violations resulting in fines, reflecting the Company’s
denda, mencerminkan dedikasi Perseroan untuk menjalankan dedication to conducting business ethically and transparently.
bisnis secara etis dan transparan.
PELIBATAN PEMANGKU KEPENTINGAN STAKEHOLDERS ENGAGEMENT
[GRI 2-29] [OJK E.4] [POJK 5.d.1 - 5.d.2] [GRI 2-29] [OJK E.4] [POJK 5.d.1 - 5.d.2]
Melibatkan pemangku kepentingan merupakan aspek Stakeholder engagement is a crucial aspect in ensuring the
krusial dalam memastikan kelangsungan dan keberlanjutan continuity and sustainability of the Company’s operations.
operasional Perseroan. Pemangku kepentingan, baik Stakeholders, both internal and external, play an important
internal maupun eksternal, memainkan peran penting role in influencing the company’s strategic decisions and
dalam mempengaruhi keputusan strategis perusahaan supporting the long-term goals achievement. Therefore,
serta mendukung pencapaian tujuan jangka panjang. Oleh effective communication and good relationships with
karena itu, komunikasi yang efektif dan hubungan yang baik stakeholders are an important foundation for building trust,
dengan pemangku kepentingan menjadi landasan penting managing risks, and creating shared value. The Company
untuk membangun kepercayaan, mengelola risiko, serta prioritizes developing mutually beneficial relationships
menciptakan nilai bersama. Perseroan memprioritaskan based on trust and integrity values. By maintaining good
pengembangan hubungan yang saling menguntungkan relationships with stakeholders, the Company can not only
dan berbasis pada nilai-nilai kepercayaan dan integritas. improve the company’s reputation but also obtain the
Dengan menjaga hubungan yang baik dengan pemangku support needed for sustainable growth.
kepentingan, Perseroan tidak hanya dapat meningkatkan
reputasi perusahaan, tetapi juga memperoleh dukungan
yang diperlukan untuk pertumbuhan yang berkelanjutan.
KARYAWAN
Employees
Kepentingan Bagi Perseroan Interests for the Company
Hubungan kemitraan ketenagakerjaan untuk Employment partnership relations for business continuity
keberlangsungan usaha dan meningkatkan kinerja Perseroan. and improving the Company’s performance.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 179
Page 180
TATA KELOLA KEBELANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE
Kepentingan Bagi Pemangku Kepentingan Stakeholder Interests
• Iklim kerja yang kondusif untuk mendukung pencapaian • A conducive working climate to support target
target. achievement.
• Kesempatan untuk mengaktualisasikan keahlian, • Opportunity to actualize skills, competencies, talents
kompetensi, bakat dan minat, termasuk pelatihan dan and interests, including training and competency
pengembangan kompetensi. development.
• Kesempatan mengaspirasikan pendapat. • Opportunity to voice opinions.
• Arah dan pengembangan karir yang jelas dan terencana. • Clear and planned career direction and development.
• Kesempatan kerja yang sama. • Equal employment opportunities.
• Penilaian kinerja dan jenjang karir serta remunerasi/ • Performance assessment and career ladder and
benefit. remuneration/benefits.
Metode Pendekatan/Media Komunikasi Approach Method/Communication Media
• Menyediakan saluran untuk menampung masukan • Provide channels to accommodate employee input.
karyawan.
• Menyediakan fasilitas kerja yang memadai. • Provide adequate work facilities.
• Menjamin keamanan, dan hak-hak karyawan sesuai • Ensure employee security and rights in accordance with
dengan Peraturan Perusahaan. Company Regulations.
• Mengadakan pelatihan & pengembangan, termasuk • Conduct training & development, including corporate
corporate wellness program. wellness programs.
• Mengadakan evaluasi kerja dan kenaikan jabatan serta • Conduct work evaluations and job promotions and
promosi dan mutasi. transfers.
• Memastikan ketersediaan whistleblowing system. • Ensure the availability of whistleblowing system.
PEMEGANG SAHAM
Shareholders
Kepentingan Bagi Perseroan Interests for the Company
• Dukungan bagi keberlangsungan usaha Perseroan. • Support for the Company’s business continuity.
• Feedback untuk peningkatan Kinerja. • Feedback for improving Performance.
Kepentingan Bagi Pemangku Kepentingan Stakeholder Interests
• Keberlangsungan usaha Perseroan. • Company’s business continuity.
• Pertumbuhan kinerja Perseroan. • Company’s performance growth.
• Penerapan tata kelola perusahaan. • Implementation of corporate governance.
• Informasi perusahaan terkini. • Latest company information.
Metode Pendekatan/Media Komunikasi Approach Method/Communication Media
• Menyelenggarakan RUPS Tahunan dan RUPS Luar Biasa. • Holding Annual GMS and Extraordinary GMS.
• Menyiapkan Laporan Tahunan dan Laporan • Preparing Annual Report and Sustainability Report every
Keberlanjutan setiap tahun. year.
KONSUMEN
Customers
Kepentingan Bagi Perseroan Interests for the Company
• Dukungan bagi keberlangsungan usaha Perseroan. • Support for the Company’s business continuity.
• Feedback untuk peningkatan Kinerja. • Feedback for improving Performance.
180
Page 181
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Kepentingan Bagi Pemangku Kepentingan Stakeholder Interests
• Keberlangsungan produk dan pelayanan • Sustainability of products and services
• Mekanisme perlindungan konsumen yang baik, dengan • Good customer protection mechanisms, with a consumer
sistem pengaduan konsumen yang mengakomodir complaint system that accommodates consumer
kepentingan konsumen interests
• Prosedur dan informasi produk dan layanan • Product and service procedures and information
• Kenyamanan dan kepuasan konsumen • Customer convenience and satisfaction
• Keamanan dan privasi data konsumen • Customer data security and privacy
• Literasi dan inklusi keuangan • Financial literacy and inclusion
Metode Pendekatan/Media Komunikasi Approach Method/Communication Media
• Menyediakan media komunikasi dan layanan untuk • Providing communication media and services to respond
menanggapi kebutuhan dan keluhan konsumen to consumer needs and complaints including following
termasuk menindaklanjuti keluhan dan pengaduan yang up on complaints and complaints received (BAF Care).
diterima (BAF Care).
• Menggali kebutuhan konsumen, dan mengembangkan • Exploring consumer needs, and developing product
inovasi produk, serta Layanan. innovations, and services.
• Melakukan survei kepuasan konsumen. • Conducting consumer satisfaction surveys.
• Menjaga privasi dan keamanan data konsumen. • Maintaining consumer data privacy and security.
• Mengadakan pertemuan dengan konsumen (jika • Holding meetings with consumers (if necessary).
diperlukan).
• Mengadakan kegiatan literasi dan inklusi keuangan • Implementation of financial literacy and inclusion
setiap tahun. activities every year.
MASYARAKAT
Society
Kepentingan Bagi Perseroan Interests for the Company
• Dukungan bagi keberlangsungan usaha Perseroan. • Support for the Company’s business continuity.
• Feedback untuk peningkatan Kinerja. • Feedback for improving Performance.
Kepentingan Bagi Pemangku Kepentingan Stakeholder Interests
• Kebutuhan terhadap lapangan pekerjaan. • Need for employment.
• Dampak positif pada pertumbuhan ekonomi dan • Positive impact on economic growth and the wider
masyarakat luas. community.
• Program pemberdayaan ekonomi masyarakat. • Community economic empowerment programs.
• Pemahaman terhadap literasi keuangan. • Understanding on financial literacy.
Metode Pendekatan/Media Komunikasi Approach Method/Communication Media
• Menyediakan situs web, media jejaring sosial dan berita • Providing a website, social media and news about the
tentang Perseroan di media massa, termasuk informasi Company in the mass media, including job vacancy
lowongan pekerjaan. information.
• Mengadakan kegiatan CSR. • Holding CSR activities.
• Mengadakan seminar/pelatihan edukasi dan literasi • Holding seminars/training on financial education and
keuangan. literacy.
• Memberdayakan ekonomi masyarakat melalui agen Xtra • Empowering the community’s economy through Xtra
BAF. BAF agents.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 181
Page 182
TATA KELOLA KEBELANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE
PEMERINTAH/REGULATOR
Government/Regulator
Kepentingan Bagi Perseroan Interests for the Company
• Hubungan kemitraan untuk penerapan tata kelola • Partnership relationship for the implementation of good
perusahaan yang baik di Perseroan. corporate governance in the Company.
• Feedback untuk peningkatan kinerja Perseroan. • Feedback to improve the Company’s performance.
Kepentingan Bagi Pemangku Kepentingan Stakeholder Interests
• Kepatuhan pada aspek peraturan dan ketentuan yang • Compliance with the established regulatory and provision
telah ditetapkan. aspects.
• Informasi yang transparan dan terkini sesuai ketentuan. • Transparent and up-to-date information in accordance
with the provisions.
• Tata kelola perusahaan yang baik. • Good corporate governance.
• Anti-Fraud dan Anti-Korupsi, Anti Pencucian Uang dan • Anti-Fraud and Anti-Corruption, Anti-Money Laundering
Pencegahan Pendanaan Terorisme (APU-PPT). and Counter Terrorism Funding (APU-PPT).
• Pembayaran pajak dan kewajiban lainnya. • Payment of taxes and other obligations.
Metode Pendekatan/Media Komunikasi Approach Method/Communication Media
• Melaksanakan pemenuhan kepatuhan terhadap • Implementing compliance with applicable laws and
peraturan perundang-undangan yang berlaku, terhadap regulations, financing, capital market issuers, and other
pembiayaan, emiten pasar modal, dan peraturan relevan relevant regulations.
lainnya.
• Menyampaikan laporan sesuai ketentuan baik secara • Submitting reports according to provisions both
berkala maupun insidental, seperti laporan tahunan dan periodically and incidentally, such as annual reports and
laporan keberlanjutan. sustainability reports.
• Melaksanakan penerapan prinsip-prinsip GCG. • Implementing the application of GCG principles.
• Membayar pajak sesuai dengan kewajiban dan tepat • Paying taxes according to obligations and on time.
waktu.
MITRA KERJA/VENDOR
Partners/Vendors
Kepentingan Bagi Perseroan Interests for the Company
• Kualitas pelayanan yang prima dari pihak ketiga • Excellent service quality from third parties (suppliers).
(pemasok).
• Hubungan kemitraan untuk penerapan komitmen anti • Partnership relationship for implementing anti-
gratifikasi. gratification commitments.
Kepentingan Bagi Pemangku Kepentingan Stakeholder Interests
• Mekanisme pengadaan barang dan jasa yang • Procurement mechanisms for goods and services that
menerapkan tata kelola perusahaan yang baik. implement good corporate governance.
• Transparansi penyelesaian pengadaan barang dan/atau • Transparency in the completion of procurement of goods
jasa. and/or services.
Metode Pendekatan/Media Komunikasi Approach Method/Communication Media
• Memberikan informasi yang dibutuhkan untuk • Provide information needed to facilitate procurement
memperlancar proses pengadaan dan pekerjaan. and work processes.
• Membangun komunikasi bisnis. • Build business communication.
182
Page 183
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
MEDIA MASSA
Mass Media
Kepentingan Bagi Perseroan Interests for the Company
Hubungan kemitraaan yang bersifat check and balance. Partnership relationship that is check and balance.
Kepentingan Bagi Pemangku Kepentingan Stakeholder Interests
Informasi dan data perusahaan, antara lain mengenai Company information and data, including company
kinerja perusahaan, produk dan/atau layanan, serta aksi performance, products and/or services, and corporate actions.
korporasi.
Metode Pendekatan/Media Komunikasi Approach Method/Communication Media
• Menyelenggarakan siaran pers, publikasi media dan • Organizing press releases, media publications and
laporan perusahaan, wawancara/tanggapan terhadap company reports, interviews/responses to the media.
media.
• Pengkinian informasi di situs web Perseroan. • Updating information on the Company’s website.
INVESTOR/KREDITOR
Investors/Creditors
Kepentingan Bagi Perseroan Interests for the Company
Dukungan bagi keberlangsungan usaha Perseroan. Support for the continuity of the Company’s business.
Kepentingan Bagi Pemangku Kepentingan Stakeholder Interests
• Kinerja keuangan dan pencapaian strategi bisnis • Financial performance and achievement of the
perusahaan. company’s business strategy.
• Pelaksanaan aksi korporasi dan strategi korporasi. • Implementation of corporate actions and corporate
strategies.
• Tata kelola perusahaan yang baik dan kepatuhan • Good corporate governance and compliance with
terhadap peraturan terkait. relevant regulations.
Metode Pendekatan/Media Komunikasi Approach Method/Communication Media
• Menyediakan laporan tahunan dan/atau laporan • Provide annual reports and/or financial reports
keuangan secara berkala. periodically.
• Menyampaikan keterbukaan informasi sesuai dengan • Deliver information disclosure in accordance with the
ketentuan. provisions.
• Melakukan pertemuan atau update atas kondisi dan • Conduct meetings or updates on the company’s
kinerja perusahaan (sesuai permintaan). condition and performance (as requested).
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 183
Page 184
KESEJAHTERAAN & PENGEMBANGAN KARYAWAN
EMPLOYEE WELFARE & DEVELOPMENT
184
Page 185
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 Mengutamakan Kesejahteraan & Pengembangan Karyawan PR IO R ITIZI NG EMPLOYEE WELFA RE AN D D EV ELO P M EN T Kebijaksanaan dan Rasa Hormat Wisdom and Respect Setelah melewati pertarungan, Bhima menghadapi ujian lain berupa percakapan dengan roh penjaga bunga kantil, di mana ia harus menunjukkan kebijaksanaan dan rasa hormat kepada alam. After passing the battle, Bhima entered another test in form of a conversation with the guardian spirit of the kantil flower, where he should represent wisdom and respect for nature. PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 185
Page 186
KESEJAHTERAAN & PENGEMBANGAN KARYAWAN
EMPLOYEE WELFARE & DEVELOPMENT
Karyawan BAF
BAF EMPLOYEES [POJK 6.c.2]
Perseroan senantiasa menghargai setiap karyawan The Company always values every employee as a strategic
sebagai mitra strategis dalam mencapai keunggulan bisnis partner in achieving sustainable business excellence, by
berkelanjutan, dengan memberikan kesempatan yang setara providing equal opportunities for all employees to grow
bagi seluruh karyawan untuk bertumbuh dan berkembang and develop in inclusive and conducive work circumstances.
dalam lingkungan kerja yang inklusif dan kondusif. The Company’s Human Resources (HR) Policy focuses on
Kebijakan Sumber Daya Manusia (SDM) Perseroan berfokus respecting Human Rights (HAM), health protection, and
pada penghormatan terhadap Hak Asasi Manusia (HAM), improving employee welfare. This policy is designed to
perlindungan kesehatan, dan peningkatan kesejahteraan create an inclusive, safe work environment that supports
karyawan. Kebijakan ini dirancang untuk menciptakan sustainable employee development. As a framework, BAF
lingkungan kerja yang inklusif, aman, dan mendukung complies with various prevailing laws and regulations and
pengembangan karyawan secara berkelanjutan. Sebagai adopts HR management best practices. With this approach,
landasan, BAF mematuhi berbagai peraturan perundang- the Company ensures that every employee will receive fair
undangan yang berlaku dan mengadopsi praktik terbaik (best treatment, access to health facilities, and various programs
practice) di bidang pengelolaan SDM. Dengan pendekatan that support work-life balance thereby will work with
ini, Perseroan memastikan setiap karyawan mendapatkan optimal productivity. The Company’s HR policy frameworks
perlakuan yang adil, akses terhadap fasilitas kesehatan, are including: [GRI 2-23] [GRI 2-24] [OJK F.18]
serta berbagai program yang mendukung keseimbangan
kehidupan kerja dan pribadi, sehingga dapat bekerja dengan
produktivitas optimal. Landasan kebijakan SDM Perseroan di
antaranya: [GRI 2-23] [GRI 2-24] [OJK F.18]
186
Page 187
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
• UU No. 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan; • Law No. 13 of 2003 concerning Manpower;
• UU No. 1 Tahun 1970 tentang Keselamatan Kerja; • Law No. 1 of 1970 concerning Occupational Safety;
• UU No. 40 tahun 2004 tentang Jaminan Sosial Nasional; • Law No. 40 of 2004 concerning National Social Security;
• Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No. 50 • Government Regulation of the Republic of Indonesia
tahun 2012 tentang Penerapan Sistem Manajemen No. 50 of 2012 concerning the Implementation of
Keselamatan dan Kesehatan Kerja; Occupational Safety and Health Management System;
• Peraturan Perusahaan sebagaimana telah disahkan • Company Regulations as ratified through the Director
melalui Direktur Jenderal Pembinaan Hubungan General of Industrial Relations and Social Security of
Industrial dan Jaminan Sosial Tenaga Kerja the Ministry of Manpower of the Republic of Indonesia
Kementerian Ketenagakerjaan RI No. Kep. 4/ No. Kep. 4/HI.00.00/00.0000.241119006/P-1/XII/2024;
HI.00.00/00.0000.241119006/P-1/XII/2024; serta and
• Berbagai peraturan terkait lainnya. • Other related regulations.
INSAN PERUSAHAAN [GRI 2-7] [GRI C.3.b] COMPANY PEOPLE [GRI 2-7] [GRI C.3.b]
Karyawan merupakan aset paling berharga dan menjadi Employees are the most valuable assets and the main driver
penggerak utama keberhasilan Perseroan dalam mencapai of the Company’s success in achieving our vision and mission.
visi dan misinya. Sebagai perusahaan pembiayaan yang As a finance company prioritizing excellent services, the
mengedepankan layanan berkualitas, Perseroan menyadari Company realizes that competitive advantage and business
bahwa keunggulan kompetitif dan keberlanjutan bisnis sustainability rely on employee’s quality, competence, and
sangat bergantung pada kualitas, kompetensi, dan dedikasi dedication. Therefore, the Company is committed to create
setiap karyawan. Oleh karena itu, Perseroan berkomitmen inclusive, safe, and conducive work circumstances, and
untuk menciptakan lingkungan kerja yang inklusif, aman, continuously invests in employee competency development
dan kondusif, serta secara berkelanjutan berinvestasi dalam and welfare. Through various career development
pengembangan kompetensi dan kesejahteraan karyawan. programs, training, and employment policies that supports
Melalui berbagai program pengembangan karir, pelatihan, the employees, the Company continuously strives to build
dan kebijakan ketenagakerjaan yang berpihak pada a strong, professional team with high integrity to deal with
karyawan, Perseroan terus berupaya membangun tim yang dynamics of the growing finance industry. In addition, the
tangguh, profesional, dan memiliki integritas tinggi untuk Company does not employ workers with uncertain working
menghadapi dinamika industri pembiayaan yang terus hours or part-time employees. [GRI 2-7]
berkembang. Selain itu, Perseroan tidak mempekerjakan
pekerja dengan jam kerja tidak pasti, serta tidak ada
karyawan paruh waktu. [GRI 2-7]
Pada akhir tahun, jumlah karyawan Perseroan mencapai At the end of the year, the Company’s total workforce
9.319, terdiri dari 3.328 karyawan permanen, 318 kontrak, reached 9,319, consisting of 3,328 permanent employees,
dan 5.673 outsource, dengan komposisi karyawan 318 contract employees, and 5,673 outsourced employees,
permanen dan kontrak yang dikelola langsung oleh with the composition of permanent and contract employees
Perseroan adalah sebagai berikut: directly managed by the Company as follows:
Komposisi Karyawan Berdasarkan Jenis Kelamin
EMPLOYEE COMPOSITION BASED ON GENDER
Jenis Kelamin 2024 2023 2022
Gender
Laki-laki | Male 2.816 2.925 3.138
Perempuan | Female 830 849 883
Jumlah | Total 3.646 3.774 4.021
Komposisi Karyawan Berdasarkan Status
EMPLOYEE COMPOSITION BASED ON STATUS
Status 2024 2023 2022
Status
Karyawan tetap | Permanent 3.328 3.501 3.675
Karyawan kontrak | Contract 318 273 346
Jumlah | Total 3.646 3.774 4.021
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 187
Page 188
KESEJAHTERAAN & PENGEMBANGAN KARYAWAN
EMPLOYEE WELFARE & DEVELOPMENT
Komposisi Karyawan Berdasarkan Jenjang Pendidikan
EMPLOYEE COMPOSITION BASED ON EDUCATION LEVEL
Jenjang Pendidikan 2024 2023 2022
Education Level
< D3 | < Diploma 3 424 451 523
D3 | Diploma 3 647 677 737
S1 dan/atau setara S1 (D4) | Bachelor’s Degree and/or Equivalent (D4) 2.527 2.599 2.724
S2 | Master’s Degree 48 47 37
Jumlah | Total 3.646 3.774 4.021
Komposisi Karyawan Berdasarkan Usia
EMPLOYEE COMPOSITION BASED ON AGE
Usia 2024 2023 2022
Age
< 25 tahun | years old 95 110 142
26-35 tahun | years old 1.045 1.192 1.440
36-45 tahun | years old 2.057 2.085 2.120
46-55 tahun | years old 449 388 319
Jumlah | Total 3.646 3.774 4.021
Komposisi Karyawan Berdasarkan Jenjang Jabatan
EMPLOYEE COMPOSITION BASED ON POSITION
Jenjang Jabatan 2024 2023 2022
Postion
Board of Directors and Executive Officers 10 11 10
Division Head and Deputy Division Head 47 46 40
Department Head 156 144 144
Experts 3 3 2
Deputy Department Head 354 354 339
Supervisor 1.411 769 756
Staff 1.665 2.447 2.730
Jumlah | Total 3.646 3.774 4.021
Komposisi Karyawan Berdasarkan Fungsi
EMPLOYEE COMPOSITION BASED ON FUNCTION
Fungsi 2024 2023 2022
Function
Board of Directors and Executive Officers 10 12 10
Pemasaran | Marketing 1.183 1.248 1.375
Operasional | Operations 631 661 696
Penagihan | Collection 1.322 1.324 1.419
Sumber Daya Manusia dan Administrasi Umum | Human Capital and
77 85 90
General Affairs
188
Page 189
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Fungsi 2024 2023 2022
Function
Keuangan dan akuntansi | Finance and Accounting 56 58 61
Manajemen risiko dan Kepatuhan | Risk Management and Compliance 22 23 18
Audit internal | Audit internal 26 25 28
Legal | Legal 8 8 8
Teknologi Informasi | Information Technology 92 89 80
Satuan kerja lainnya | Other work units 219 241 236
Jumlah | Total 3.646 3.774 4.021
Komposisi Karyawan Berdasarkan Wilayah
EMPLOYEE COMPOSITION BASED ON LOCATION
Kalimantan
Sumatera 263 Maluku
546 Sulawesi 18
342 Papua
33
Jawa
2.285
Bali, NTT & NTB
159
Wilayah 2024 2023 2022
Location
Sumatera 546 547 596
Jawa 2.285 2.416 2.548
Sulawesi 342 332 375
Kalimantan 263 259 276
Papua 33 33 35
Bali, NTB & NTT 159 171 176
Maluku 18 16 15
Jumlah | Total 3.646 3.774 4.021
Data-data karyawan di Perseroan dikelola melalui sistem In the Company, employee data is managed in HARPA,
digitalisasi bernama HARPA, sebuah platform terintegrasi a digital system and integrated platform that includes
yang mencakup absensi, pengelolaan benefit, penilaian attendance, benefit management, work assessment, and
kerja, dan administrasi karyawan lainnya. Sistem ini other employee administration. This system is designed to
dirancang untuk memudahkan akses dan transparansi, facilitate access and transparency, allowing employees to
memungkinkan karyawan untuk mengakses informasi access their information easily via mobile phone or laptop
mereka secara praktis melalui mobile phone atau laptop anytime and anywhere.
kapan saja dan di mana saja.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 189
Page 190
KESEJAHTERAAN & PENGEMBANGAN KARYAWAN
EMPLOYEE WELFARE & DEVELOPMENT
DUKUNGAN TERHADAP SUPPORT FOR EMPLOYEES
PEGAWAI DIFABEL [OJK F.18] WITH DISABILITIES [OJK F.18]
Sebagai bagian dari komitmen terhadap inklusi, Perseroan As part of our inclusive commitment, the Company provides
memberikan kesempatan dan perhatian khusus terhadap special opportunities and concern to employees with
pegawai difabel, dengan memastikan mereka mendapatkan disabilities, by ensuring that they receive equal opportunities
kesempatan yang setara dalam proses rekrutmen. Proses in the recruitment process. The recruitment process for
rekrutmen pegawai difabel dilakukan secara mandiri oleh employees with disabilities is carried out independently by
masing-masing unit kerja, dengan koordinasi dari fungsi each work unit, with coordination from the Human Resources
Human Resources Management dan kerja sama dengan Management function and cooperation with third parties.
pihak ketiga. Saat ini, Perseroan memiliki 3 pegawai difabel Currently, the Company has 3 disabled employees who
yang menduduki staf back-office Human capital, staf Tele occupy the back-office Human Capital staff, Tele Collection
Collection, dan staf teknologi informasi. staff, and information technology staff.
Pekerja penyandang disabilitas tersebut juga memiliki hak These employees with disabilities also have the same
pegawai (kompensasi, benefit, kesempatan pengembangan employee rights (compensation, benefits, career and
karir dan kompetensi, waktu kerja dan fasilitas kerja) yang competency development opportunities, working hours and
sama dengan pekerja lainnya. work facilities) as other employees.
PEKERJA YANG BUKAN PEKERJA WORKERS WHO ARE NOT DIRECT
LANGSUNG [GRI 2-8] WORKERS [GRI 2-8]
Fungsi 2024 2023 2022
Function
Pekerja yang bukan pekerja langsung, yang pekerjaannya berada di bawah
pengelolaan perusahaan (Outsource)
5.673 5.363 4.721
Pekerja yang bukan pekerja langsung, yang pekerjaannya berada di bawah
pengelolaan perusahaan (Outsource)
PEREKRUTAN KARYAWAN BARU DAN NEW EMPLOYEE RECRUITMENT AND
PERGANTIAN KARYAWAN [GRI 401-1] EMPLOYEE REPLACEMENT [GRI 401-1]
Perseroan berkomitmen untuk merekrut talenta terbaik The Company is committed to recruit the best talent
melalui proses yang selektif dan komprehensif. Dengan through a selective and comprehensive process. With a
sistem rekrutmen yang dirancang untuk mengidentifikasi recruitment system that is designed to identify high-quality
individu berkualitas tinggi, Perseroan memastikan bahwa talent, the Company ensures that each employee has the
setiap karyawan memiliki kompetensi, semangat, dan competency, passion, and values that are aligned with
nilai yang selaras dengan visi perusahaan. Dalam proses the company’s vision. In the HR recruitment process, the
pemenuhan SDM dilakukan baik dengan sumber internal process is done both from internal (excellent employees)
(karyawan berprestasi) maupun eksternal. and external resources.
Setelah bergabung, para talenta ini diberikan kesempatan After joining, these talents will receive the opportunity to
untuk mengikuti program company’s induction yaitu participate in the Company’s induction program, as an
program perkenalan terhadap perusahaan untuk introduction program to provide understanding about
memberikan pemahaman mengenai profil perusahaan, company profile, regulations, and other information that
aturan berbagai informasi lainnya yang perlu diketahui oleh shall be understood by the employees to their work.
para talenta sehingga dapat menunjang pekerjaan mereka.
190
Page 191
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Modul e-leaning untuk pegawai baru
MODUL E-LEANING UNTUK PEGAWAI BARU
Profil Perusahaan Pengenalan Bisnis Kesadaran Keamanan
1 Company Profile 2 Perusahaan 3 Teknologi Informasi
Company Business Information Technology
Introduction Security Awareness
ISO 27001: Manajemen Peraturan Perusahaan Service Excellence
4 Keamanan Sistem 5 Company Regulations 6 Service Excellence
Informasi
ISO 27001: Information
System Security
Management
Anti Pencucian Uang dan Anti Fraud Defensive Riding
7 Pencegahan Pendanaan 8 Anti Fraud 9 Defensive Riding
Terorisme
Anti Money Laundering
and Countering the
Financing of Terrorism
Benefit Karyawan BAF Mobile IT Operation Process
10 Employee Benefits 11 BAF Mobile 12 IT Operation Process
Perseroan juga memiliki program Management The Company also has a Management Trainee program,
Trainee, sebuah inisiatif strategis yang dirancang which is a strategic initiative designed to develop future
untuk mengembangkan calon pemimpin masa depan leaders through provision of technical and leadership skills
melalui pembekalan keahlian teknis, kepemimpinan, dan as well as in-depth understanding about the Company’s
pemahaman mendalam tentang bisnis perusahaan. business.
Technology Associate Program
dengan spesialisasi teknologi
Technology Associate Program with
technology specialization
Management Development Program Management Development Program
dengan spesialisasi collection dengan spesialisasi data analytic
Management Development Program Management Development Program
dengan spesialisasi collection dengan spesialisasi data analytic
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 191
Page 192
KESEJAHTERAAN & PENGEMBANGAN KARYAWAN
EMPLOYEE WELFARE & DEVELOPMENT
Jumlah lulusan Management Trainee
Number of Management Trainee graduates
10
Peserta
2024
2023
10
5
Participant 2022 8
Untuk mendapatkan akses kepada talenta terbaik, To acquire access to the best talent, the Company
Perseroan menjalin kerja sama erat dengan berbagai collaborates intensively with various prominent higher
institusi pendidikan tinggi terkemuka. Melalui kemitraan education institutions. Through this partnership, the
ini, Perseroan aktif berpartisipasi dalam job fair, Company actively participates in job fairs, organizes career
menyelenggarakan webinar karier, dan berbagi wawasan webinars, and shares practical insights with students about
praktis kepada mahasiswa tentang dunia kerja. Upaya ini the professional life. These efforts does not only help the
tidak hanya membantu perusahaan menemukan talenta company seek superior talent, but also strengthen the
unggul, tetapi juga memperkuat hubungan antara dunia relationship between the academia and industry, creating
akademik dan industri, menciptakan peluang bagi generasi opportunities for the youth to pursue careers in an
muda untuk berkarier di lingkungan yang mendukung environment that supports professional growth.
pertumbuhan profesional.
Selain merekrut talenta secara langsung, Perseroan juga In addition to direct talent recruitment, the Company
bekerja sama dengan pihak ketiga, seperti perusahaan alih also collaborates with third parties, such as outsourcing
daya, untuk memenuhi kebutuhan tenaga kerja di bidang companies, to fulfil manpower needs in collection,
penagihan, pemasaran, administrasi, dan pelayanan marketing, administration, and public services. This
umum. Kerja sama ini memastikan bahwa perusahaan collaboration ensures that the Company has competent
memiliki sumber daya yang kompeten dan handal untuk and reliable resources to support our operations efficiently.
mendukung operasional secara efisien.
PEREKRUTAN KARYAWAN EMPLOYEE RECRUITMENT
Pemenuhan sumber daya manusia senantiasa disesuaikan Human resource fulfillment is always adjusted to the
dengan rencana pengembangan bisnis berdasarkan business development plan based on suitability of workforce
kesesuaian kompetensi tenaga kerja dengan kebutuhan competencies with the Company’s needs. Realization of the
Perseroan. Adapun realisasi rencana pemenuhan sumber human resource fulfillment plan emphasizes the selection
daya manusia menekankan pada proses seleksi yang process that is adjusted to the Company’s needs.
disesuaikan dengan kebutuhan Perseroan.
Di tahun 2024, Perseroan telah merekrut sebanyak 270 In 2024, the Company has recruited 270 new employees
pegawai baru untuk menempati berbagai fungsi baik di to be assigned in various functions both at head office
kantor pusat maupun di kantor jaringan atau meningkat and network offices or increasing compared to 2023 in line
dibandingkan tahun 2023 seiring dengan peningkatan with the Company’s higher manpower needs. Fulfillment
kebutuhan Perseroan atas talenta. Pemenuhan kebutuhan of manpower needs in 2024 was fulfilled internally and
talenta di tahun 2024 bersumber dari internal Perseroan externally to occupy specific positions at head office and
dan eksternal Perseroan untuk menempati posisi-posisi network offices.
khusus di kantor pusat maupun kantor jaringan.
Perekrutan Karyawan Berdasarkan Jenis Kelamin
EMPLOYEE COMPOSITION BASED ON GENDER
Jenis Kelamin 2024 % 2023 % 2022 %
Gender
Laki-laki | Male 183 67,8 138 70,8 232 65,9
Perempuan | Female 87 32,2 57 29,2 120 34,1
Jumlah | Total 270 100,0 195 100,0 352 100,0
192
Page 193
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Perekrutan Karyawan Berdasarkan Usia
EMPLOYEE COMPOSITION BASED ON AGE
Usia 2024 % 2023 % 2022 %
Age
< 25 tahun | years old 57 21,1 37 19,0 74 21,0
26-35 tahun | years old 165 61,1 129 66,2 230 65,3
36-45 tahun | years old 44 16,3 27 13,8 45 12,8
46-55 tahun | years old 4 1,5 2 1,0 3 0,9
Jumlah | Total 270 100,0 195 100,0 352 100,0
Perekrutan Karyawan Berdasarkan Wilayah
EMPLOYEE COMPOSITION BASED ON LOCATION
Usia 2024 % 2023 % 2022 %
Age
Sumatera 36 13,3 26 13,3 24 6,8
Jawa 150 55,6 143 73,3 281 79,8
Sulawesi 37 13,7 11 5,6 14 4,0
Kalimantan 37 13,7 8 4,1 21 6,0
Papua 5 1,9 3 1,5 3 0,8
Bali, NTB & NTT 1 0,4 3 1,5 9 2,6
Maluku 4 1,5 1 0,5 0 0
Jumlah | Total 270 100,0 195 100,0 352 100,0
PERGANTIAN KARYAWAN PERGANTIAN EMPLOYEE TURNOVER
Sepanjang tahun 2024, Perseroan mencatat tingkat In 2024, the Company recorded employee turnover
pergantian karyawan (turnover rate) sebesar 8,1%, rate of 8.1%, with total of 300 resigned employees.
dengan total 300 karyawan yang mengundurkan diri. This figure indicated an improvement compared to the
Angka ini menunjukkan perbaikan yang dibandingkan previous year, reflecting effectiveness of the company’s
tahun sebelumnya, mencerminkan efektivitas strategi employee retention strategy. The Company realizes that
retensi karyawan yang diterapkan perusahaan. Perseroan retaining the best talent becomes a crucial aspect in
menyadari bahwa mempertahankan talenta terbaik ensuring operational sustainability and quality service to
merupakan aspek krusial dalam memastikan keberlanjutan the customers. Therefore, the Company has implemented
operasional dan layanan berkualitas kepada konsumen. various comprehensive employee retention initiatives,
Untuk itu, Perseroan telah menerapkan berbagai inisiatif including structured career development programs,
retensi karyawan yang komprehensif, meliputi program providing competitive remuneration, increasing health and
pengembangan karier yang terstruktur, pemberian family welfare benefits, and creating a work environment
remunerasi yang kompetitif, peningkatan benefit kesehatan that supports work-life balance. The Company also regularly
dan kesejahteraan keluarga, serta penciptaan lingkungan conducts employee engagement survey and exit interviews
kerja yang mendukung keseimbangan kehidupan kerja to identify areas that need to be improved in an effort to
dan pribadi (work-life balance). Perseroan juga secara rutin retain its best talent.
melakukan survei engagement karyawan dan exit interview
untuk mengidentifikasi area-area yang perlu ditingkatkan
dalam upaya mempertahankan talenta terbaiknya.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 193
Page 194
KESEJAHTERAAN & PENGEMBANGAN KARYAWAN
EMPLOYEE WELFARE & DEVELOPMENT
Jumlah Pengunduran Diri Persentase Pengunduran diri
Total Resignations Percentage Resignations
300
Karyawan
8,1%
Karyawan
Employee Employee
Pergantian Karyawan Berdasarkan Jenis Kelamin
EMPLOYEE TURNOVER BASED ON GENDER
Jenis Kelamin 2024 % 2023 % 2022 %
Gender
Laki-laki | Male 221 73,7 264 78,3 469 80,9
Perempuan | Female 79 26,3 73 21,7 111 19,1
Jumlah | Total 300 100,0 337 100,0 580 100,0
Pergantian Karyawan Berdasarkan Usia
EMPLOYEE TURNOVER BASED ON AGE
Usia 2024 % 2023 % 2022 %
Age
< 25 tahun | years old 14 4,7 13 3,9 17 2,9
26-35 tahun | years old 122 40,7 156 46,3 237 40,9
36-45 tahun | years old 133 44,3 155 46,0 290 50,0
46-55 tahun | years old 31 10,3 13 3,9 36 6,2
Jumlah | Total 300 100,0 337 100,0 580 100,0
Pergantian Karyawan Berdasarkan Wilayah
EMPLOYEE TURNOVER BASED ON LOCATION
Usia 2024 % 2023 % 2022 %
Age
Sumatera 30 10,0 54 16,0 59 10,2
Jawa 203 67,7 216 64,1 432 74,5
Sulawesi 30 10,0 35 10,4 43 7,4
Kalimantan 22 7,3 20 5,9 20 3,4
Papua 4 1,3 4 1,2 5 0,9
Bali, NTB & NTT 11 3,7 8 2,4 21 3,6
Maluku 0 0 0 0 0 0
Jumlah | Total 300 100,0 337 100,0 580 100,0
194
Page 195
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
SURVEI KARYAWAN EMPLOYEE SURVEY
Perseroan secara konsisten melaksanakan BAF Engagement The Company consistently performs BAF Engagement
Survey (BES) sebagai bagian dari komitmen perusahaan Survey (BES) as part of the Company’s commitment to
untuk mendengar dan memahami kebutuhan karyawan. listen to and understand employee’s needs. This survey
Survei ini melibatkan seluruh karyawan dari berbagai divisi involves all employees from various divisions and grades,
dan tingkat jabatan, sehingga memberikan gambaran thereby providing a comprehensive picture of the employee
menyeluruh mengenai tingkat keterlibatan, kepuasan, engagement, satisfaction, and aspirations level. Main
dan aspirasi karyawan. Tujuan utama dari survei ini purpose of this survey is to create an inclusive, supportive
adalah untuk menciptakan lingkungan kerja yang inklusif, work environment to encourage the employees to achieve
mendukung, dan mampu mendorong karyawan mencapai their best potential.
potensi terbaik mereka.
Pada tahun 2024, hasil survei engagement index In 2024, results of the engagement index survey indicated
menunjukkan peningkatan dibandingkan tahun sebelumnya, an improvement compared to the previous year, from 84
dari 84 pada tahun 2023, menjadi 86 pada tahun 2024. in 2023 to 86 in 2024. The engagement index measures
Engagement index mengukur tingkat keterlibatan dan employee engagement and satisfaction level within an
kepuasan karyawan dalam suatu organisasi. organization.
Peningkatan ini mencerminkan keberhasilan Perseroan The improvement reflects the Company’s success in
dalam menerapkan berbagai inisiatif yang berfokus pada implementing various initiatives focusing on physical,
kesejahteraan fisik, emosional, dan profesional karyawan. emotional, and professional well-being of the employees.
Hasil survei ini akan menjadi acuan penting bagi perusahaan The results of this survey will be used as an important
untuk terus meningkatkan program-program strategis yang reference for the Company to continuously improve
memperkuat hubungan antara karyawan dan perusahaan. strategic programs that strengthen the relationship
Highly engaged employee index mengukur Mengukur between employees and the Company. The highly
seberapa bangga dan termotivasi karyawan, sedangkan engaged employee index measures how proud and
engagement drivers score mengukur seberapa besar faktor motivated employees are, while the engagement drivers
pendorong untuk keterlibatan karyawan. score measures how significant the driving factors are for
employee engagement.
Engagement index Highly engaged employee index Engagement drivers score
Engagement index Highly engaged employee index Engagement drivers score
86 83% 89
Mengukur tingkat keterlibatan dan Mengukur seberapa bangga dan Mengukur seberapa besar faktor
kepuasan karyawan dalam suatu termotivasi karyawan. pendorong untuk keterlibatan
organisasi. karyawan.
Measuring employee’s pride and
Measuring employee engagement motivation. Measuring level of driving factor
and satisfaction within an for employee engagement
organization.
2024 86 2024 83% 2024 89
2023 84 2023 83% 2023 87
2022 83 2022 82% 2022 85
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 195
Page 196
KESEJAHTERAAN & PENGEMBANGAN KARYAWAN
EMPLOYEE WELFARE & DEVELOPMENT
MEMBANGUN KOMUNITAS BUILDING COMMUNITY
DI TEMPAT KERJA IN THE WORKPLACE
Menciptakan komunitas yang saling mendukung di The establishment of communities in the workplace that
lingkungan kerja tidak hanya meningkatkan kesejahteraan support each other does not only improve employee welfare,
karyawan, tetapi juga memperkuat rasa kebersamaan but also strengthens sense of belonging and loyalty to the
dan loyalitas terhadap perusahaan. Perseroan menyadari Company. The Company recognizes the importance of such
pentingnya hal ini dan secara aktif memfasilitasi berbagai condition and actively facilitates various initiatives that
inisiatif yang mempererat hubungan antar karyawan strengthen relationships between the employees through
melalui program BAF Peduli. BAF Peduli program.
Melalui program ini, Perseroan memberikan kesempatan Through this program, the Company provides opportunities
bagi karyawan untuk berkontribusi dan saling membantu. for the employees to contribute and help each other.
an y
asa Dep mergenc Peduli S
iaga
Peduli M Peduli E
Memberikan beasiswa kepada Membantu karyawan yang Mendukung karyawan
anak-anak karyawan yang menghadapi kondisi darurat, yang terdampak bencana,
berprestasi, menunjukkan seperti bantuan operasi memastikan mereka dapat
dukungan nyata terhadap jantung, sebagai wujud pulih dan bangkit bersama.
pendidikan generasi penerus. solidaritas dan kepedulian. Supports the employees who
Provides scholarships to Supports the employees in were affected by disasters,
employee’s children with emergency conditions, such ensuring they were capableto
achievements as manifestation as heart surgery assistance, recover and rise together.
of concrete support for youth as a means of solidarity and
education. concern.
Perseroan juga meluncurkan program “Awake Your The Company also lauhcned “Awake Your Inner Talent”
Inner Talent” untuk mengembangkan bakat karyawan program to develop employee’s talent through creative
melalui aktivitas kreatif, menciptakan budaya kerja yang activities, creating empathy and supporting corporate
empatik dan mendukung, serta menjadikan tempat kerja culture, and placing the workplace as second home.
sebagai rumah kedua.
196
Page 197
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Kesejahteraan Pegawai
EMPLOYEE WELFARE
TUNJANGAN [GRI 401-2] BENEFITS [GRI 401-2]
Perseroan memiliki kebijakan tunjangan yang komprehensif The Company has a comprehensive benefits policy to
untuk mendukung kesejahteraan dan motivasi karyawan. support employee welfare and motivation. This policy
Kebijakan ini mencakup berbagai tunjangan seperti asuransi includes various benefits such as health insurance, holiday
kesehatan, tunjangan hari raya, dan program kesejahteraan allowances, and employee welfare programs designed to
karyawan yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan meet their personal and professional needs. By providing
pribadi dan profesional mereka. Dengan menyediakan competitive benefits, the Company is committed to create
tunjangan yang kompetitif, Perseroan berkomitmen untuk conducive and productive work environment, which not only
menciptakan lingkungan kerja yang kondusif dan produktif, improves employee performance but also retains the best
yang tidak hanya meningkatkan kinerja karyawan tetapi talent in the Company.
juga mempertahankan talenta terbaik dalam perusahaan.
Tunjangan yang diberikan kepada karyawan tetap dan Benefits provided to permanent employees and full-time or
karyawan purnawaktu atau kontrak: contract employees:
Bentuk Tunjangan Karyawan Tetap Karyawan Kontrak
Type of Allowance Permanent Employee Contract Employee
Tunjangan Hari Raya
√ √
Tunjangan Hari Raya
Jaminan Pemeliharaan Kesehatan Pegawai dan Keluarga
(BPJS dan/atau Asuransi Kesehatan)
√ √
Jaminan pemeliharaan kesehatan pegawai dan keluarga
(BPJS dan/atau Asuransi Kesehatan)
Asuransi Jiwa
√ √
Asuransi Jiwa
Bantuan Uang Duka
√ √
Bantuan uang duka
Tunjangan Transportasi dan Operasional
√ √
Tunjangan transportasi dan operasional
Tunjangan Komunikasi
√ √
Tunjangan komunikasi
Fasilitas Perjalanan Dinas
√ √
Fasilitas perjalanan dinas
Hadiah Pernikahan dan Kelahiran Anak
√ √
Hadiah pernikahan dan kelahiran anak
Bantuan Kegiatan Pegawai
√ √
Bantuan kegiatan pegawai
Bantuan Pendidikan dan Pelatihan
√ √
Bantuan pendidikan dan pelatihan
Dana Pensiun Lembaga Keuangan
√ -
Dana Pensiun Lembaga Keuangan
Selain itu, sesuai dengan peraturan perundang-undangan In addition, pursuant to prevailing law and regulations,
yang berlaku, Perseroan mengikutsertakan pegawai dalam the Company has registered the employees in the BPJS
program BPJS Ketenagakerjaan meliputi Jaminan kematian Employment program including Life Insurance (JK), Work
(JK), Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK), Jaminan Hari Tua Accident Insurance (JKK), Retirement Insurance (JHT), and
(JHT), dan Jaminan Pensiun (JP). [GRI 201-3] Pension Insurance (JP). [GRI 201-3]
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 197
Page 198
KESEJAHTERAAN & PENGEMBANGAN KARYAWAN
EMPLOYEE WELFARE & DEVELOPMENT
Perseroan juga menyediakan berbagai jenis hak cuti bagi The Company also provides various types of leaves for
karyawan, termasuk cuti tahunan, cuti panjang, cuti ulang employees, including annual leave, long leave, birthday
tahun, cuti melahirkan, cuti akibat keguguran, istirahat leave, parental leave, miscarriage leave, menstrual break,
saat haid, cuti sakit, serta cuti untuk menjalankan ibadah illness leave, and worship leaves.
keagamaan.
PERIODE PEMBERITAHUAN MINIMUM MINIMUM NOTICE PERIOD FOR
TERKAIT PERUBAHAN OPERASIONAL OPERATIONAL CHANGES
[GRI 402-1] [GRI 402-1]
Perseroan berkomitmen untuk menjaga transparansi dan The Company is committed to maintaining transparency
komunikasi yang baik dengan karyawan. Oleh karena itu, and good communication with employees. Therefore, if
apabila terjadi perubahan mendasar di perusahaan yang there is a fundamental change in the company that has the
berpotensi mempengaruhi karyawan, Perseroan akan potential to affect employees, the Company will provide
memberikan pemberitahuan dalam jangka waktu yang notification within a sufficient period of time before the
memadai sebelum perubahan tersebut diterapkan. Langkah change is implemented. This step aims to ensure that
ini bertujuan untuk memastikan karyawan memiliki employees have sufficient opportunity to adapt, understand
kesempatan yang cukup untuk beradaptasi, memahami the impact of the change, and support the smooth and
dampak perubahan, serta mendukung kelancaran dan effective transition process.
efektivitas proses transisi.
PEKERJA ANAK DAN KERJA PAKSA CHILD LABOR AND FORCED LABOR
[GRI 408-1] [GRI 409-1] [OJK F.19] [GRI 408-1] [GRI 409-1] [OJK F.19]
Perseroan berkomitmen untuk menjalankan praktik The Company is committed to adapt ethical and responsible
bisnis yang etis dan bertanggung jawab dengan tegas business practices by firmly declaring that the company does
menyatakan bahwa perusahaan tidak mempekerjakan not hire child labor and does not employ forced labor in our
pekerja anak dan tidak menerapkan kerja paksa dalam operations. This policy is in line with international standards
operasionalnya. Kebijakan ini sejalan dengan standar and prevailing labor laws, ensuring that all employees of the
internasional dan hukum ketenagakerjaan yang berlaku, Company work in safe, fair and exploitation-free conditions.
memastikan bahwa semua karyawan Perseroan bekerja By complying to these principles, the Company strives to
dalam kondisi yang aman, adil, dan bebas dari eksploitasi. create a work environment that respects human rights and
Dengan mematuhi prinsip-prinsip ini, Perseroan berupaya supports the employee’s welfare.
untuk menciptakan lingkungan kerja yang menghormati
hak asasi manusia dan mendukung kesejahteraan semua
karyawan.
UPAH MINIMUM REGIONAL REGIONAL MINIMUM WAGE
[OJK F.20] [POJK 6.c.2.b] [OJK F.20] [POJK 6.c.2.b]
Perseroan memastikan kepatuhan penuh terhadap The Company ensures full compliance with prevailing
peraturan ketenagakerjaan yang berlaku, termasuk labor regulations, including in terms of wage provision. In
dalam hal pemberian upah. Dalam rangka mendukung order to support employee welfare, the Company always
kesejahteraan karyawan, Perseroan senantiasa memberikan provides wages based on Regional Minimum Wage (UMR)
upah yang minimal sesuai dengan Upah Minimum Regional applied in each operational areas. Through this initiative,
(UMR) yang berlaku di setiap wilayah operasionalnya. the Company not only shows its commitment to legal
Dengan langkah ini, Perseroan tidak hanya menunjukkan provisions, but also strives to create a fair work environment
komitmen terhadap ketentuan hukum, tetapi juga berupaya and support the professional growth of all employees. In
menciptakan lingkungan kerja yang adil dan mendukung addition to the basic wage/salary given to all permanent
pertumbuhan profesional semua karyawan. Selain berupa employees, the Company also provides allowances and
upah/gaji pokok yang diberikan kepada seluruh pegawai bonuses, as well as other benefits according to position
tetap, Perseroan juga memberikan tunjangan dan bonus, level and length of service.
serta manfaat lain sesuai dengan jenjang jabatan dan
masa kerja.
Rasio Gaji Pegawai Tetap Terendah dibandingkan dengan Upah Minimum Regional (UMR)
Lowest Permanent Employee Salary Ratio compared to Regional Minimum Wage (UMR) 1:1
198
Page 199
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
RASIO STANDAR UPAH KARYAWAN STANDARD WAGE RATIO FOR
ENTRY-LEVEL BERDASARKAN ENTRY-LEVEL EMPLOYEES
JENIS KELAMIN [GRI 202-1] BY GENDER [GRI 202-1]
Dalam komitmennya terhadap kesetaraan dan inklusi In its commitment to equality and inclusion in the workplace,
di tempat kerja, Perseroan memastikan bahwa rasio the Company ensures that the standard wage ratio for male
standar upah untuk karyawan entry-level pria dan wanita and female entry-level employees is the same (1:1). This
adalah sama (1:1). Kebijakan ini mencerminkan nilai- policy reflects the Company’s values of upholding fairness
nilai perusahaan yang menjunjung tinggi keadilan dan and integrity, ensuring that every employee, regardless
integritas, memastikan bahwa setiap karyawan, tanpa of gender, has an equal opportunity to be recognized for
memandang jenis kelamin, memiliki kesempatan yang their contributions. The Company continues to foster an
setara untuk mendapatkan penghargaan atas kontribusi inclusive and fair work culture, which not only strengthens
mereka. Perseroan terus mendorong budaya kerja yang employee motivation and performance but also supports
inklusif dan adil, yang tidak hanya memperkuat motivasi the Company’s overall sustainability goals.
dan kinerja karyawan tetapi juga mendukung tujuan
keberlanjutan perusahaan secara keseluruhan.
Rasio Perbandingan Kompensasi Terendah Pegawai Laki-laki dengan Perempuan
Lowest Compensation Ratio for Male to Female Employees 1:1
PERJANJIAN PERUNDINGAN COLLECTIVE LABOUR
KOLEKTIF [GRI 2-30] AGREEMENT (CLA) [GRI 2-30]
Perseroan menunjukkan komitmen penuh dalam The Company demonstrates full commitment to
menghargai hak-hak karyawan melalui pembentukan respect employee rights through establishment and
dan implementasi Perjanjian Kerja Bersama (PKB) yang implementation of Collective Labour Agreement (CLA) that
mencakup 100% karyawan perusahaan. PKB ini merupakan covers 100% of the Company’s employees. This CLA is the
hasil perundingan kolektif yang mencerminkan kesepakatan result of collective bargaining that reflects an agreement
antara manajemen dan karyawan dalam mengatur hak between management and employees in regulating the
dan kewajiban kedua belah pihak. Perjanjian ini memuat rights and obligations of both parties. This agreement
berbagai ketentuan penting terkait kesejahteraan karyawan, contains various important provisions related to employee
termasuk pengaturan jam kerja dan waktu istirahat, welfare, including the regulation of working hours and rest
ketentuan cuti dan izin, sistem remunerasi dan tunjangan, periods, provisions for leave and permits, remuneration and
jaminan kesehatan dan keselamatan kerja, program benefits systems, occupational health and safety insurance,
pengembangan kompetensi, mekanisme penyelesaian competency development programs, employee complaint
keluhan karyawan, serta perlindungan terhadap hak-hak resolution mechanisms, and protection of employee rights
karyawan sesuai dengan peraturan ketenagakerjaan yang in accordance with applicable employment regulations.
berlaku. PKB ini ditinjau dan diperbarui secara berkala untuk This CLA is reviewed and updated periodically to ensure its
memastikan relevansinya dengan kebutuhan karyawan dan relevance to employee needs and business developments.
perkembangan usaha.
CUTI MELAHIRKAN [GRI 401-3] PARENTAL LEAVE [GRI 401-3]
Perseroan memberikan cuti melahirkan selama tiga bulan The Company provides three months of paternal leave to
kepada karyawan perempuan yang melahirkan, serta cuti female employees who give birth, and three working days of
selama tiga hari kerja kepada karyawan laki-laki untuk leave to male employees to support the birth process. This
mendukung proses kelahiran. Kebijakan ini bertujuan policy aims to provide the time and support needed by both
untuk memberikan waktu dan dukungan yang dibutuhkan parents to welcome a new family member. This leave right
oleh kedua orang tua dalam menyambut kehadiran is regulated in the Company Regulations. The policy also
anggota keluarga baru. Hak cuti ini diatur dalam Peraturan includes leave rights for all employees, including annual
Perusahaan. Pada kebijakan tersebut juga tercantum hak leave, long leave, birthday leave, illness leave and worship
cuti untuk seluruh pegawai di antaranya cuti tahunan, leaves. In addition, the Company also provides employees
cuti panjang, cuti ulang tahun, sakit dan cuti menunaikan with miscarriage leave and menstrual break specifically for
ibadah agama. Selain itu, Perseroan juga memberikan female employees for 45 calendar days and 2 working days,
pegawai cuti keguguran kandungan dan cuti istirahat haid respectively.
khusus bagi pegawai wanita masing-masing selama 45 hari
kalender dan 2 hari kerja.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 199
Page 200
KESEJAHTERAAN & PENGEMBANGAN KARYAWAN
EMPLOYEE WELFARE & DEVELOPMENT
Pegawai yang Berhak mendapatkan Cuti Melahirkan dan Cuti Ayah
Employees entitled to receive parental leaves
539
2.458
Mengambil Cuti Haid Mengambil Cuti Melahirkan Kembali Bekerja setelah Cuti
Spending Menstrual Leave dan Cuti Ayah Melahirkan dan Cuti Ayah
Spending Maternity Leave Returning to Work after Maternity
15 Pegawai
Employee
and Paternity Leave Leave and Paternity Leave
39
Pegawai Perempuan
49
Pegawai Laki-laki
33
Pegawai Perempuan
49
Pegawai Laki-laki
Female Employee Male Employee Female Employee Male Employee
Pada tahun 2024, persentase karyawan yang kembali In 2024, the percentage of employees returning to work
bekerja setelah mengambil cuti melahirkan adalah 100% after taking maternity leave is 100% for male employees
untuk karyawan pria dan 84,6% untuk karyawan wanita. and 84.6% for female employees. Some female employees
Sebagian karyawan wanita memilih untuk tidak kembali choose not to return to work considering family and health
bekerja mempertimbangkan faktor keluarga dan kesehatan. factors.
PENGADUAN KETENAGAKERJAAN EMPLOYMENT COMPLAINTS
Perseroan sangat menghargai keterlibatan dan umpan balik The Company highly values employee involvement
dari karyawan untuk menciptakan lingkungan kerja yang and feedback to create a positive and productive work
positif dan produktif. Oleh karena itu, Perseroan membuka environment. Therefore, the Company provides various
berbagai saluran komunikasi agar karyawan dapat communication channels thereby the employees are
menyampaikan masukan, pertanyaan, dan keluhan dengan allowed to submit feedback, questions, and complaints
mudah. Karyawan dapat menggunakan SMS hotline, email, easily. The employees can use the SMS hotline, email,
telepon, atau bertemu secara tatap muka untuk berbagi telephone, or meet face to face to share their opinions. To
pendapat mereka. Untuk memberikan pelayanan yang provide more responsive service, the Company also provides
lebih responsif, Perseroan juga menyediakan layanan 24 24-hour service via HR chatbot DEA where the employees
jam melalui HR chatbot DEA, sehingga karyawan dapat can communicate whenever as needed.
berkomunikasi kapan saja mereka membutuhkan.
200
Page 201
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Selain itu, karyawan Perseroan memiliki akses langsung In addition, the Company’s employees have direct access
ke berbagai divisi HR yang spesifik, seperti HR Industrial, to various specific HR divisions, such as HR Industrial, HR
HR System, HR Service, HR ComBen & Payroll, dan lainnya. System, HR Service, HR ComBen & Payroll, and others.
Dengan berbagai pilihan ini, Perseroan memastikan With these various options, the Company ensures that
setiap masukan dan keluhan karyawan diakomodasi every employee feedback and complaint is accommodated
secara cepat dan efektif, mendukung kesejahteraan dan quickly and effectively, supporting their welfare and
kepuasan mereka dalam bekerja. Perseroan percaya bahwa satisfaction in working. The Company believes that open
komunikasi yang terbuka dan transparan adalah kunci and transparent communication is the key to building a
untuk membangun budaya kerja yang sehat dan harmonis. healthy and harmonious work culture.
KESETARAAN DAN KEBERAGAMAN EQUALITY AND DIVERSITY
[GRI 405-1] [OJK F. 18] [POJK 6.c.2.a] [GRI 405-1] [OJK F. 18] [POJK 6.c.2.a]
Kesetaraan dan keberagaman adalah prinsip utama Equality and diversity are main principles that are upheld
yang dijunjung tinggi oleh Perseroan dalam menciptakan by the Company in creating inclusive and harmonious work
lingkungan kerja yang inklusif dan harmonis. Perseroan environment. The Company provides equal employment
memberikan kesempatan bekerja yang setara tanpa opportunities without discrimination, regardless of ethnic
diskriminasi, terlepas dari latar belakang suku, agama, background, religion, gender, race, class, or other factors. The
jenis kelamin, ras, golongan, atau faktor lainnya. Perseroan Company is committed to fair treatment to all employees,
berkomitmen untuk memperlakukan seluruh karyawan with a transparent recruitment and promotion process
secara adil, dengan proses rekrutmen dan promosi that is free from collusion and nepotism. Employment and
yang transparan serta bebas dari kolusi dan nepotisme. promotion opportunities are given based on suitability to
Kesempatan kerja dan promosi diberikan berdasarkan the available position (position requirement) and employee
kesesuaian dengan posisi yang tersedia (position competency, both soft skills and hard skills, as well as
requirement) dan kompetensi karyawan, baik soft skills employee performance.
maupun hard skills, serta kinerja karyawan.
Sebagai bentuk inklusivitas, Perseroan juga membuka As a means of inclusivity, the Company also provides up
kesempatan bekerja bagi penyandang disabilitas. Salah employment opportunities for people with disabilities.
satu contohnya adalah seorang karyawan di Departemen One example is an employee in the HR Services and IT
HR Services dan IT yang mendapatkan perlakuan setara, Department who receives equal treatment, including in terms
termasuk dalam hal kompensasi, benefit, pengembangan of compensation, benefits, career development, and work
karir, dan fasilitas kerja. Komitmen ini memastikan bahwa facilities. This commitment ensures that every individual
setiap individu memiliki hak dan peluang yang sama untuk has the same rights and opportunities to develop. In the
berkembang. Pada tahun pelaporan, tidak ada insiden reporting year, there were zero incidents of discrimination in
diskriminasi yang terjadi di Perseroan, mencerminkan the Company, reflecting the Company’s success in creating a
keberhasilan perusahaan dalam menciptakan budaya kerja fair and inclusive work culture. [GRI 406-1]
yang adil dan inklusif. [GRI 406-1]
Keragaman Badan Tata Kelola
DIVERSITY OF GOVERNANCE BODIES
Dewan Komisaris, Direksi Dewan Komisaris, Direksi
dan Associate Director dan Associate Director
Board of Commissioners, Berdasarkan Usia
Directors and Associate Board of Commissioners,
Directors Directors and Associate
Directors Based on Age
2
Perempuan
14
Laki-laki
0
<30 Tahun
4
30-50 Tahun
12
>50 Tahun
Female Male Years Old Years Old Years Old
12,5% 77,5% 25,0% 100%
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 201
Page 202
KESEJAHTERAAN & PENGEMBANGAN KARYAWAN
EMPLOYEE WELFARE & DEVELOPMENT
Komposisi Pegawai Wanita yang Menduduki
Senior Management Level dan Non Senior Management Level
COMPOSITION OF FEMALE EMPLOYEES SERVING IN SENIOR MANAGEMENT
AND NON-SENIOR MANAGEMENT LEVELS
Senior Management Level Non Senior Management Level
Senior Management Level Non Senior Management Level
22,8%
Perempuan
22,8%
Perempuan
Female Female
2024 22,8% 2024 22,8%
2023 22,4% 2023 22,4%
2022 21,1% 2022 22,0%
MANAJEMEN SENIOR DARI SENIOR MANAGEMENT FROM LOCAL
KOMUNITAS LOKAL [GRI 202-2] COMMUNITIES [GRI 202-2]
Perseroan memiliki komitmen kuat dalam mengembangkan The Company has a robust commitment in developing and
dan mengutamakan kepemimpinan lokal, yang tercermin prioritizing local leadership, as reflected in the composition
dari komposisi manajemen senior perusahaan yang of the Company’s senior management which is dominated
didominasi oleh talenta Indonesia. Sebesar 99,95% dari by Indonesian talents. As much as 99.95% of the senior
jajaran manajemen senior, mulai dari tingkat Division Head management, from the Division Head level to the President
hingga Presiden Direktur, merupakan putra-putri bangsa. Director are Indonesian. However, the Company also
Walaupun demikian, Perseroan juga memperhatikan concerns interests of shareholders by accommodating
kepentingan pemegang saham dengan mengakomodasi their representatives in the senior management structure.
perwakilan mereka dalam struktur manajemen senior. This approach creates an ideal balance between a deep
Pendekatan ini menciptakan keseimbangan yang ideal understanding of the local market and the transfer of
antara pemahaman mendalam terhadap pasar lokal dan knowledge and best practices from global partners.
transfer pengetahuan serta praktik terbaik dari mitra global.
REMUNERASI REMUNERATION
Perseroan menerapkan kebijakan remunerasi yang adil dan The Company has implemented fair and non-discriminating
tidak diskriminatif bagi seluruh karyawan, dengan besaran remuneration policy for all employees, with the amount
yang ditentukan berdasarkan penilaian kinerja individual, determined based on individual performance assessments,
kompetensi, dan pencapaian target yang telah ditetapkan. competencies, and achievement of predetermined targets.
Rasio upah dan remunerasi wanita terhadap pria 1 : 1. [GRI The ratio of wages and remuneration for women to men is
405-2] 1:1. [GRI 405-2]
Dalam penetapan struktur remunerasi, Perseroan In determining the remuneration structure, the Company
senantiasa mematuhi seluruh ketentuan ketenagakerjaan always complies with all applicable employment provisions
yang berlaku dan mempertimbangkan kemampuan and considers the company’s financial capabilities to
finansial perusahaan untuk menjamin keberlanjutan ensure business sustainability. As a form of commitment to
usaha. Sebagai bentuk komitmen dalam memelihara maintaining employee welfare, the Company periodically
kesejahteraan karyawan, Perseroan melakukan peninjauan reviews and adjusts salaries every April by considering the
dan penyesuaian gaji secara berkala setiap bulan April inflation rate, so that employee purchasing power and
dengan mempertimbangkan tingkat inflasi, sehingga daya welfare can be maintained properly.
beli dan kesejahteraan karyawan dapat terjaga dengan
baik.
202
Page 203
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Pengembangan Kompetensi Karyawan
EMPLOYEE COMPETENCY DEVELOPMENT [POJK 6.c.2.d]
RATA-RATA JAM PELATIHAN PER AVERAGE TRAINING HOURS PER YEAR
TAHUN PER KARYAWAN [GRI 404-1] [OJK F.22] PER EMPLOYEE [GRI 404-1] [OJK F.22]
Sebagai bagian dari komitmen terhadap pengembangan As part of its commitment to developing the potential of the
potensi insan perusahaan dan pemenuhan kebutuhan company’s people and fulfilling the needs of organizational
suksesi organisasi, Perseroan menyelenggarakan program succession, the Company organizes structured, strategic,
pelatihan dan pengembangan yang terstruktur, strategis, and sustainable training and development programs.
serta berkelanjutan. Program ini disusun berdasarkan This program is designed based on the results of the
hasil identifikasi kebutuhan pelatihan (Training Need identification of training needs (Training Need Assessment)
Assessment) yang dilakukan secara menyeluruh setiap which is carried out comprehensively at the beginning of
awal tahun, guna memastikan bahwa seluruh kegiatan each year, to ensure that all development activities are in
pengembangan selaras dengan arah bisnis dan kebutuhan line with business direction and job competency needs.
kompetensi jabatan.
Pada tahun 2024, rata-rata jam pelatihan per tahun per In 2024, the average training hours per year per employee
karyawan tercatat sebesar 20,53 jam, mencakup seluruh were recorded at 20.53 hours, covering all employees, both
karyawan, baik karyawan tetap maupun tenaga alih daya. permanent employees and outsourced workers. The ratio
Rasio total biaya pendidikan dan pelatihan terhadap total of total education and training costs to total employee
biaya karyawan mencapai 4,04%, mencerminkan investasi costs reached 4.04%, reflecting the Company’s ongoing
berkelanjutan Perseroan terhadap peningkatan kualitas investment in improving the quality of human resources.
sumber daya manusia.
Pelatihan diberikan secara merata kepada seluruh jenjang Training is provided evenly to all levels of employees, from
karyawan, mulai dari level operasional hingga manajerial. operational to managerial levels. The Company implements
Perseroan mengimplementasikan sistem pelatihan berbasis a competency-based training system that covers aspects of
kompetensi yang mencakup aspek technical skills (hard technical skills (hard skills) and behavioral competencies
skills) maupun behavioral competencies (soft skills), serta (soft skills), and is facilitated by internal and external
difasilitasi oleh narasumber internal maupun eksternal speakers with face-to-face (offline) and digital (online)
dengan metode pembelajaran tatap muka (offline) dan learning methods.
digital (online).
Untuk pengembangan kapabilitas kepemimpinan, To develop leadership capabilities, the Company runs a
Perseroan menjalankan program Kurikulum Kepemimpinan Leadership Curriculum program intended for all team
yang diperuntukkan bagi seluruh pemimpin tim di seluruh leaders at all levels, from branch leaders to Group Heads.
jenjang, mulai dari pemimpin cabang hingga Group Head. This program is designed to equip leaders with the ability to
Program ini dirancang untuk membekali para pemimpin think strategically, make data-based decisions, and build a
dengan kemampuan berpikir strategis, membuat keputusan collaborative and results-oriented work culture.
berbasis data, serta membangun budaya kerja yang
kolaboratif dan berorientasi hasil.
Sepanjang tahun 2024, Perseroan telah melaksanakan: Throughout 2024, the Company has implemented:
- 505 kegiatan pelatihan dan sertifikasi, baik internal - 505 training and certification activities, both internal
maupun eksternal; and external;
- 76 modul e-learning yang dapat diakses secara mandiri - 76 e-learning modules that can be accessed
melalui platform Learning Management System (LMS); independently through the Learning Management
System (LMS) platform;
- Pemanfaatan platform Udemy Business bagi para - Utilization of the Udemy Business platform for team
pemimpin tim di tingkat Division Head dan Department leaders at the Division Head and Department Head
Head, sebagai upaya memperluas akses terhadap levels, as an effort to expand access to relevant and up-
materi pembelajaran global yang relevan dan terkini. to-date global learning materials.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 203
Page 204
KESEJAHTERAAN & PENGEMBANGAN KARYAWAN
EMPLOYEE WELFARE & DEVELOPMENT
KOMITMEN TERHADAP KESETARAAN COMMITMENT TO EQUAL ACCESS TO
AKSES PELATIHAN TRAINING
Perseroan berkomitmen untuk menyediakan akses pelatihan The Company is committed to providing equal access to
yang setara bagi seluruh karyawan, tanpa memandang training for all employees, regardless of gender or job level.
gender maupun tingkat jabatan. Hal ini tercermin dalam This is reflected in the distribution of training which is
distribusi pelatihan yang dilakukan secara proporsional carried out proportionally and fairly, both in terms of the
dan adil, baik dalam jumlah peserta maupun rata-rata jam number of participants and the average hours of training
pelatihan yang diterima. received.
PELATIHAN BERDASARKAN GENDER GENDER-BASED TRAINING
Distribusi pelatihan menunjukkan bahwa tidak terdapat The distribution of training shows that there is no significant
kesenjangan berarti antara karyawan laki-laki dan gap between male and female employees in terms of access
perempuan dalam hal akses terhadap pengembangan diri. to self-development. The average training hours per year
Rata-rata jam pelatihan per tahun per karyawan disesuaikan per employee are adjusted to their respective roles and
dengan peran dan kebutuhan kompetensi masing-masing, competency needs, and are provided equally to all genders.
serta diberikan secara setara kepada seluruh gender.
Pelatihan Berdasarkan Jenis Kelamin
TRAINING BASED ON GENDER
Jenis Kelamin Karyawan Jam Pelatihan Rata-Rata Jam
Gender Employee Training Hours Average Hours
Laki-laki | Male 7.473 149.516 20,0
Perempuan | Female 1.777 40.415 22,7
Jumlah | Total 9.250 189.931 20,53
PELATIHAN BERDASARKAN JABATAN JOB-BASED TRAINING
Pelatihan juga didistribusikan secara adil kepada seluruh Training is also distributed fairly to all levels of positions—
jenjang jabatan—mulai dari staf operasional, petugas from operational staff, field officers, supervisors, to
lapangan, supervisor, hingga level manajerial. Dengan managerial levels. With job competency-based training
pemetaan pelatihan berbasis kompetensi jabatan, setiap mapping, each individual gets the same opportunity to
individu mendapatkan kesempatan yang sama untuk develop themselves according to their responsibilities and
mengembangkan diri sesuai tanggung jawab dan peran roles in the organization.
dalam organisasi.
Dengan ekosistem pembelajaran yang inklusif dan mudah With an inclusive and easily accessible learning ecosystem,
diakses, Perseroan memastikan bahwa setiap karyawan the Company ensures that every employee has an equal
memiliki kesempatan yang setara untuk terus belajar dan opportunity to continue learning and growing, so that they
bertumbuh, sehingga mampu menghadapi perubahan dan are able to face changes and challenges in the business
tantangan dunia usaha secara adaptif dan berdaya saing world adaptively and with high competitiveness.
tinggi.
204
Page 205
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Pelatihan Berdasarkan Jenjang Jabatan
TRAINING BASED ON POSITION
2024 2023 2022
Jenjang Jabatan Jam Rata-Rata Jam Rata-Rata Jam Rata-Rata
Postion Pelatihan Jam Pelatihan Jam Pelatihan Jam
Training Average Training Average Training Average
Hours Hours Hours Hours Hours Hours
Board of Directors and Executive Officers 182 15,2 461 35,5 200 18,2
Division Head and Deputy Division Head 1.942 41,3 3.117 67,8 2.771 61,6
Department Head 6.443 41,0 9.370 65,5 7.579 49,2
Deputy Department Head 14.251 40,3 15.729 44,7 13.908 43,6
Supervisor 45.204 32,2 27.464 35,8 35.339 21,0
Staff 121.910 1,7 121.200 15,5 101.582 15,8
Jumlah | Total 189.931 20,5 177.341 19,4 161.379 18,6
Pelaksanaan Pelatihan dan Sertifikasi Berdasarkan Jumlah Peserta
IMPLEMENTATION OF TRAINING AND CERTIFICATIONS BY PARTICIPANTS NUMBER
Uraian 2024 2023 2022
Description
Technical Skill 93.934 88.918 80.046
Soft Competency 25.422 32.014 41.153
Assessment and Certification 1.965 1.210 216
Jumlah | Total 121.321 122.142 121.415
Pelaksanaan Pelatihan dan Sertifikasi Berdasarkan Jumlah Kegiatan
IMPLEMENTATION OF TRAINING AND CERTIFICATIONS BY TOTAL ACTIVITIES
Uraian 2024 2023 2022
Description
Technical Skill 358 315 194
Soft Competency 140 153 121
Assessment and Certification 7 8 7
Jumlah | Total 505 476 322
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 205
Page 206
KESEJAHTERAAN & PENGEMBANGAN KARYAWAN
EMPLOYEE WELFARE & DEVELOPMENT
Pelaksanaan Pelatihan dan Sertifikasi Berdasarkan Jumlah Jam
IMPLEMENTATION OF TRAINING AND CERTIFICATIONS BY TOTAL HOURS
Uraian 2024 2023 2022
Description
Technical Skill 137.288 119.774 103/892
Soft Competency 48.689 54/962 55.200
Assessment and Certification 3.953 2.605 2.287
Jumlah | Total 189.931 177.341 161.379
STRATEGI DAN PROGRAM PELATIHAN TRAINING STRATEGY AND PROGRAM
[GRI 404-2] [GRI 404-2]
Perseroan memahami bahwa pelatihan dan The Company understands that employee training and
pengembangan karyawan adalah kunci untuk menciptakan development is key to create competent, productive team
tim yang kompeten, produktif, dan siap menghadapi that is ready to deal with dynamic business challenges.
tantangan bisnis yang dinamis. Oleh karena itu, Perseroan Therefore, the Company provides various training programs
menyediakan berbagai program pelatihan yang dirancang specifically designed to meet the needs of employees at
khusus untuk memenuhi kebutuhan karyawan di setiap every level of the organization.
tingkatan organisasi.
Program pelatihan ini mencakup pelatihan dasar untuk These training programs include basic training for new
karyawan baru agar dapat beradaptasi dengan budaya employees to adapt to the work culture and understand
kerja dan memahami tanggung jawab mereka, pelatihan their responsibilities, skills enhancement training for
peningkatan keterampilan bagi karyawan di posisi employees in operational positions, and leadership training
operasional, hingga pelatihan kepemimpinan untuk for future managers and leaders. In addition, the Company
para manajer dan pemimpin masa depan. Selain itu, also provides training to support the career development
Perseroan juga memberikan pelatihan untuk mendukung of promoted employees, ensuring that they have the
pengembangan karier karyawan yang dipromosikan, competencies needed for their new positions. Through
memastikan bahwa mereka memiliki kompetensi yang this approach, the Company is committed to supporting
diperlukan untuk posisi baru mereka. Melalui pendekatan ini, employee growth while increasing the Company’s
Perseroan berkomitmen untuk mendukung pertumbuhan competitiveness.
karyawan sekaligus meningkatkan daya saing Perseroan.
Pada tahun 2024, fokus pelatihan dan pengembangan In 2024, the focus of training and development is directed
diarahkan untuk mendukung perubahan organisasi serta to support organizational change and increase employee
meningkatkan produktivitas karyawan, khususnya di productivity, especially in branch offices. Training programs
cabang. Program pelatihan mencakup: include:
1. Metode Pelatihan: 1. Training Methods:
• Offline: Menyadari pentingnya interaksi langsung • Offline: Recognizing the importance of direct
untuk menciptakan dampak yang lebih signifikan, interaction to create a more significant impact, the
Perseroan memprioritaskan pelatihan tatap muka Company prioritizes face-to-face training for branch
bagi karyawan cabang. Pelatihan ini dirancang employees. This training is designed to develop
untuk memperkuat pemahaman teknis dan technical understanding and support adaptation to
mendukung adaptasi terhadap dinamika kebutuhan dynamic business needs.
bisnis. • Online: Training is also conducted virtually through
• Online: Pelatihan juga dilakukan secara virtual online classes (virtual classes) and e-Learning
melalui kelas daring (virtual class) dan modul modules available on the LMS. This method provides
e-Learning yang tersedia di LMS. Metode ini flexibility for employees to learn based on their
memberikan fleksibilitas bagi karyawan untuk schedule and location.
belajar sesuai dengan jadwal dan lokasi mereka.
2. Fokus Pelatihan: 2. Training Focus:
• Peningkatan kemampuan pimpinan-pimpinan • Improve capabilities of branch leaders to drive
cabang untuk mendorong produktivitas. Fokus productivity. The focus of this training is to improve
pelatihan ini adalah meningkatkan keterampilan the managerial skills of branch leaders to optimize
manajerial pimpinan cabang untuk mengoptimalkan team performance.
kinerja tim.
206
Page 207
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
• Pelaksanaan program Train for Trainer kepada • Implementation of the Train for Trainer program for
pimpinan cabang. Program ini bertujuan untuk branch leaders. This program aims to strengthen the
memperkuat peran pimpinan cabang dalam role of branch leaders in building a learning culture
membangun budaya belajar yang mendukung that supports sustainable team development.
pengembangan tim secara berkelanjutan.
3. Topik Pelatihan: Pelatihan mencakup aspek hard 3. Training Topics: Training that includes hard skills, soft
skills, soft skills, serta pelatihan kepatuhan regulasi skills aspects, as well as regulatory compliance and risk
dan pengelolaan risiko. Total jam pelatihan rata- management training. Average total training hours per
rata per karyawan meningkat dibandingkan tahun employee increased compared to the previous year,
sebelumnya, mencerminkan komitmen Perseroan reflecting the Company’s commitment to developing
dalam pengembangan kompetensi karyawan. Maksud employee competencies. Purpose and Objectives:
dan Tujuan: Memastikan karyawan memiliki keahlian Ensure that employees have relevant skills and are in
yang relevan dan sesuai dengan tuntutan regulasi dan accordance with regulatory demands and business
operasional bisnis. operations.
4. Penggunaan LMS: Perseroan tetap memanfaatkan 4. Use of LMS: The Company continues to utilize the
Learning Management System (LMS) untuk menyediakan Learning Management System (LMS) to provide access
akses pembelajaran mandiri bagi karyawan. Topik to independent learning for employees. Learning topics
pembelajaran ditambah untuk mencakup kebutuhan are added to cover more complex branch operational
operasional cabang yang semakin kompleks. Maksud needs. Purpose and Objectives: Provide effective and
dan Tujuan: Memberikan solusi pembelajaran yang efficient learning solutions to support employee
efektif dan efisien untuk mendukung pengembangan development across the branch network.
karyawan di seluruh jaringan cabang.
Jenis Program Pelatihan Types of Training Programs
• Training Orientasi Karyawan Baru (Induction Program), • New Employee Orientation Training (Induction
adalah program bagi semua karyawan baru untuk Program), is a program for all new employees to provide
memberi pengetahuan dasar mengenai profil basic knowledge about the company profile, company
perusahaan, bisnis perusahaan, kesadaran keamanan business, information technology security awareness,
teknologi informasi peraturan perusahaan, anti company regulations, anti-money laundering and
pencucian uang dan pencegahan pendanaan terorisme, prevention of terrorism financing, anti-fraud, driving
anti-fraud, keamanan berkendara, service excellence, safety, service excellence, BAF Mobile, IT Operation
BAF Mobile, IT Operation Process, serta ISO 27001: Process, and ISO 27001: Information System Security
Manajemen Keamanan Sistem Informasi. Management.
• Corporate/Management Development Program (C/ • Corporate/Management Development Program (C/
MDP), adalah program untuk menyiapkan pemimpin MDP), is a program to prepare young future leaders at
muda masa depan di kantor pusat dan kantor jaringan the head office and network offices with resources from
yang mana sumber dayanya berasal dari fresh graduate fresh graduates or employees with 1-2 years of work
ataupun yang telah memiliki pengalaman kerja selama experience.
1-2 tahun.
• Technology Associate Program (TAP) yaitu program • Technology Associate Program (TAP), a program to
untuk menyiapkan pemimpin muda dalam bidang prepare young leaders in technology with resources
teknologi yang mana sumber dayanya berasal dari fresh from fresh graduates or employees with 1-2 years of
graduate ataupun yang telah memiliki pengalaman work experience.
kerja selama 1-2 tahun.
• Pelatihan-pelatihan yang diselenggarakan secara • Trainings that were held internally with internal or
internal dengan tenaga pengajar internal ataupun external teaching staff with special abilities to fulfil the
tenaga pengajar eksternal yang memiliki kemampuan needs of developing certain employee competencies.
khusus untuk memenuhi kebutuhan pengembangan
kompetensi karyawan tertentu.
• Leadership Curriculum yang dibuat untuk meningkatkan • Leadership Curriculum that is created to improve
kompetensi kepemimpinan semua tingkatan. leadership competencies at all levels.
• Sertifikasi khususnya yang disyaratkan oleh OJK untuk • Certification that isspecifically required by OJK to
menstandarisasi pengetahuan dari para pemimpin standardize the knowledge of business leaders and
bisnis dan tim penagihan agar bisa selaras dengan collection teams to be in line with prevailing regulations
peraturan dan prosedur yang berlaku. and procedures.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 207
Page 208
KESEJAHTERAAN & PENGEMBANGAN KARYAWAN
EMPLOYEE WELFARE & DEVELOPMENT
Pelatihan Hard Skill dan Soft Skill Hard Skill and Soft Skill Training
Perseroan memberikan perhatian yang seimbang pada The Company provides balanced attention to hard skill and
pelatihan hard skill dan soft skill bagi seluruh karyawannya. soft skill training for all employees.
• Pelatihan hard skill bertujuan untuk meningkatkan • Hard skill training aims to improve technical
kompetensi teknis, seperti kemampuan analisis data, competencies, such as data analysis skills, business
pengtahuan bisnis, internal control, pemasaran, knowledge, internal control, marketing, administration,
administrasi, dan pemahaman tentang produk atau and understanding of products or services, which
layanan, yang mendukung kinerja karyawan dalam support employee performance in their specific duties.
tugas-tugas spesifik mereka.
Topik Pelatihan Hardskill
No Hardskill Training Topic
1. Artificial Intelligence Changes the Face of Financial Sector
2. Basic Auditor
3. Career Navigator: A Manager’s Guide to Career Development
4. Certified Internal Auditor (Cia) Part 1 - Full Study Course
5. Cyber Resilience: A New Perspective, Exploring the Crucial Elements of Cybersecurity
6. Defensive Riding
7. Economic Forecast at Play: Balancing Domestic Drivers & Global Uncertainty
8. Optimize Design Powerpoint for Data Visualization
9. Risk Management for Cybersecurity
10. Sharing Case: Recording Analyst All Category (Good & Bad)
11. Dan pelatihan lainnya / and other training
Pelatihan soft skill, seperti komunikasi, kepemimpinan, dan Soft skills training, such as communication, leadership,
manajemen diri, penting untuk membangun kolaborasi and self-management, are essential to building effective
yang efektif, meningkatkan kemampuan pengambilan collaboration, improving decision-making skills, and
keputusan, dan menciptakan lingkungan kerja yang creating a harmonious work environment. This training is
harmonis. Pelatihan ini juga disesuaikan dengan kebutuhan also tailored to the needs and career levels of each position.
dan jenjang karier di setiap posisi.
Topik Pelatihan Softskill
No Softskill Training Topic
1. Adaptive Leadership
2. Assertiveness Basics: The 50-Minute Communication Guide
3. Communication Fundamentals: How to Communicate Better
4. Driving Corporate Performance Through Artificial Intelligence
5. Gamification: Motivation Psychology & The Art of Engagement
6. Life And Career Coaching for Yourself Using the Grow Model
7. Management & Leadership
8. Motivating Your Team: How to Keep Morale High
9. Move On
10. Problem Solving
11. Dan pelatihan lainnya / and other training
208
Page 209
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Dengan mengembangkan kedua jenis keterampilan ini, By developing these two types of skills, the Company ensures
Perseroan memastikan karyawannya tidak hanya mampu that the employees are not only able to complete their
menyelesaikan pekerjaan dengan efisien, tetapi juga work efficiently, but also become adaptive and competitive
menjadi individu yang adaptif, berdaya saing, dan siap persons that are ready to deal with future challenges.
menghadapi tantangan masa depan.
Pelatihan Online Online Training
Perseroan telah mengadopsi sistem pelatihan online The Company has adopted online training system that
yang menggunakan LMS berbasis aplikasi modul. Sistem uses an application-based LMS module. This system allows
ini memungkinkan karyawan untuk mengakses berbagai employees to access various training modules via their
modul pelatihan melalui telepon genggam mereka, kapan mobile phones, anytime and anywhere. With this flexibility,
pun dan di mana pun. Dengan fleksibilitas ini, karyawan the Company’s employees can learn in a way that suits their
Perseroan dapat belajar dengan cara yang sesuai dengan schedule and needs. Training modules can be downloaded
jadwal dan kebutuhan mereka. Modul pelatihan dapat from BAF Learning Centre or BAF Learning Mobile, providing
diunduh dari BAF Learning Centre maupun BAF Learning optimal accessibility.
Mobile, memberikan kemudahan akses yang optimal.
Materi pelatihan yang disediakan mencakup berbagai topik The training materials provided cover a variety of important
penting, termasuk keuangan berkelanjutan, yang dirancang topics, including sustainable finance, which are designed
untuk meningkatkan kompetensi dan pemahaman to improve employee competency and understanding in
karyawan dalam menghadapi tantangan bisnis modern. facing modern business challenges. Thus, the Company
Dengan demikian, Perseroan memastikan bahwa seluruh ensures that all employees always receive relevant and up-
karyawan selalu mendapatkan pelatihan yang relevan dan to-date training to support their professional development
up-to-date untuk mendukung perkembangan profesional and the sustainability of the Company.
mereka serta keberlanjutan perusahaan.
Jumlah Modul LMS Jumlah Peserta yang mengakses Rata-Rata Jam Pelatihan di LMS
Total LMS Modules Total accessing participants Average Training Hours on LMS
76 Modul
Module 9.233 Peserta
Participants 8,08 Jam/Karyawan
Hours/Employee
2024 76 2024 9.233 2024 8,08
2023 56 2023 9.143 2023 9,22
2022 34 2022 10.621 2022 10,42
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 209
Page 210
KESEJAHTERAAN & PENGEMBANGAN KARYAWAN
EMPLOYEE WELFARE & DEVELOPMENT
TINJAUAN KINERJA [GRI 404-3] PERFORMANCE REVIEW [GRI 404-3]
Perseroan melaksanakan penilaian kinerja kepada seluruh The Company conducts performance assessments for all
karyawan (100%) berdasarkan Key Performance Indicators employees (100%) based on Key Performance Indicators
(KPI) yang telah ditetapkan secara terukur dan objektif. (KPIs) that have been set in a measurable and objective
Penilaian kinerja ini bertujuan untuk menyelaraskan manner. This performance assessment aims to align
kontribusi individu dengan sasaran perusahaan, individual contributions with company targets, identify
mengidentifikasi kebutuhan pengembangan kompetensi, competency development needs, and encourage employee
serta mendorong produktivitas dan profesionalisme productivity and professionalism. Through this transparent
karyawan. Melalui sistem penilaian kinerja yang transparan and fair performance assessment system, employees receive
dan adil ini, karyawan mendapatkan berbagai keuntungan various benefits including job promotion opportunities,
termasuk peluang promosi jabatan, penyesuaian competitive remuneration adjustments, targeted career
remunerasi yang kompetitif, program pengembangan development programs, and awards for satisfactory
karier yang terarah, serta penghargaan atas pencapaian performance achievements.
kinerja yang memuaskan.
Perseroan memberikan kesempatan promosi jabatan The Company provides job promotion opportunities to
kepada karyawan yang menunjukkan kompetensi dan employees who demonstrate competence and performance
kinerja dalam menjalankan tugasnya. Promosi dilakukan in carrying out their duties. Promotions are carried out
secara objektif berdasarkan penilaian kinerja dan objectively based on performance assessments and
pemenuhan kualifikasi yang dipersyaratkan untuk posisi fulfillment of the qualifications required for the position
yang dituju. Selain promosi, Perseroan juga menerapkan in question. In addition to promotions, the Company
kebijakan rotasi karyawan yang dapat dilakukan atas also implements an employee rotation policy that can be
inisiatif karyawan maupun pertimbangan manajemen. carried out at the employee’s initiative or at the discretion
Rotasi ini bertujuan untuk memperkaya pengalaman kerja, of management. This rotation aims to enrich work
mengembangkan kompetensi lintas bidang, mencegah experience, develop cross-field competencies, prevent work
kejenuhan kerja, serta mempersiapkan karyawan untuk burnout, and prepare employees for greater challenges and
tantangan dan tanggung jawab yang lebih besar di masa responsibilities in the future.
depan.
Karyawan mendapatkan promosi Karyawan dirotasi
Promoted employees Rotated employees
204 Karyawan
Employees 527 Karyawan
Employees
Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki
Female Male Female Male
47 157 132 395
2024 204 2024 527
2023 145 2023 549
2022 171 2022 615
210
Page 211
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Optivate Award
Sejak tahun 2022, Perseroan secara rutin menyelenggarakan Since 2022, the Company has been routinely organizing
ajang Optivate Award setiap tahunnya. Optivate Award the Optivate Award every year. The Optivate Award
merupakan kompetisi yang memberi kesempatan kepada is a competition that provides all employees with the
seluruh karyawan untuk mengajukan ide atau inovasi baru opportunity to submit new ideas or innovations that
yang dapat meningkatkan dan mengoptimalkan kinerja can improve and optimize the Company’s operational
operasional Perseroan. Kompetisi ini terbuka untuk seluruh performance. This competition is open to employees
karyawan dari level Staff hingga Manager. Setiap proposal from the Staff level to Manager. Each submitted idea or
ide atau inovasi yang diterima akan direview dan diseleksi innovation will be reviewed and selected for training by
untuk mendapatkan pelatihan dari para Expert yang Experts aimed at strengthening the concepts and ideas.
bertujuan memperkuat konsep dan ide tersebut. Setelah After the selection process, winners are determined (4 from
melalui proses seleksi, ditetapkan pemenang (4 dari Kantor the Head Office and 4 from the Network Office), and the
Pusat dan 4 dari Kantor Jaringan), dan ide atau inovasi selected ideas or innovations will be implemented in the
terpilih akan diimplementasikan pada tahun berikutnya. following year.
Kantor Pusat Kantor Jaringan
2024
Head Office Network Office
463 Ide
Ideas 58% 42%
Ide Optivate Award 2024 berdasarkan Tema
Optivate Award 2024 Ideas based on Themes
Improve Efficiency & Customer Improve Health, Safety, Fraud
Productivity Service & Environment (HSE) Prevention
167 151 78 67
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 211
Page 212
KESEJAHTERAAN & PENGEMBANGAN KARYAWAN
EMPLOYEE WELFARE & DEVELOPMENT
Phoenix Competition
Pada tahun 2024, Perseroan untuk pertama kalinya In 2024, the Company held the Phoenix Competition for the
menyelenggarakan Phoenix Competition yang ditujukan first time, targeting all employees at the Department Head
untuk seluruh karyawan di level Department Head. level. This competition aims to ensure the implementation
Kompetisi ini bertujuan untuk memastikan penerapan of a culture of improvement using appropriate and
budaya perbaikan melalui metode yang tepat dan terukur, measurable methods, as well as to ensure that problem-
serta memastikan proses penyelesaian masalah dilakukan solving processes are approached correctly. Each submitted
dengan pendekatan yang sesuai. Setiap proposal ide atau idea or innovation will be reviewed and selected. After the
inovasi yang diterima akan direview dan diseleksi. Setelah selection process, three winners from the Head Office will
melalui proses seleksi, ditetapkanlah 3 (tiga) pemenang be chosen.
yang berasal dari Kantor Pusat.
Diimplementasikan
2024
Have been Implemented
107 Ide
Ideas 97%
Ide Phoenix Competition 2024 berdasarkan Tema
Phoenix Competition 2024 Ideas based on Themes
Service Level Process Booking Regulatory
Agreement (SLA) Improvement Unit
32 26 16 11
Digitalization Customer Others (Cost Saving, Other Income,
Experience Standardization Document, etc)
4 3 15
212
Page 213
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Jaminan Keamanan untuk Karyawan
SECURITY GUARANTEE FOR EMPLOYEES
KEWAJIBAN PROGRAM PENSIUN DEFINED BENEFIT PENSION
MANFAAT PASTI DAN PROGRAM PROGRAM OBLIGATIONS AND OTHER
PENSIUN LAINNYA [GRI 201-3] [GRI 404-2] PENSION PROGRAMS [GRI 201-3] [GRI 404-2]
Perseroan turut memperhatikan kesejahteraan masa depan The Company also concerns the future welfare of
karyawan melalui program pensiun yang diselenggarakan employees through a pension program organized by BPJS
melalui BPJS Ketenagakerjaan. Program pensiun ini Ketenagakerjaan. This pension program is mandatory for
bersifat wajib bagi seluruh karyawan, di mana kontribusi all employees, where contributions to this pension program
untuk program pensiun ini dibagi antara karyawan dan are shared between employees and the Company. 2%
perusahaan. Sebesar 2% dari iuran bulanan ditanggung of the monthly contribution is paid by employees, while
oleh karyawan, sementara 3,7% ditanggung oleh Perseroan, 3.7% is paid by the Company, as a manifestation of the
sebagai bentuk komitmen perusahaan dalam mendukung Company’s commitment to support employee welfare after
kesejahteraan karyawan setelah pensiun. Program ini retirement. This program aims to provide better financial
bertujuan untuk memberikan jaminan finansial yang security for employees in the future, as well as maintain the
lebih baik bagi karyawan di masa depan, serta menjaga sustainability of their welfare after retirement.
keberlanjutan kesejahteraan mereka setelah pensiun.
100% Jumlah partispasi BPJS Ketenagakerjaan
Number of BPJS Ketenagakerjaan participation
Selain BPJS Ketenagakerjaan, sejak Maret 2020, Perseroan In addition to BPJS Ketenagakerjaan, since March 2020,
juga memiliki program Dana Pensiun Lembaga Keuangan the Company has also participated in Financial Institution
(DPLK) yang bersifat sukarela bagi karyawan Perseroan Pension Fund (DPLK) program as voluntary program for the
dengan kriteria tertentu. Sekitar 2%-4% dari iuran Company’s employees with certain criteria. Approximately
kontribusi akan dipotong dari gaji pokok karyawan setiap 2%-4% of the contribution fee will be deducted from the
bulan, dan Perseroan akan memberikan iuran kontribusi employee’s basic monthly salary, and the Company will
dengan besaran yang sama dengan iuran kontribusi yang provide a contribution fee with the same amount as the
dipilih oleh karyawan dan akan dibayarkan langsung ke contribution fee chosen by the employee and will be paid
pihak ketiga. directly to a third party.
PELATIHAN MASA PERSIAPAN RETIREMENT PREPARATION
PENSIUN: MENDUKUNG TRANSISI TRAINING: SUPPORTING SUSTAINABLE
YANG BERKELANJUTAN TRANSITION
Sebagai bagian dari komitmen terhadap keberlanjutan sosial As part of its commitment to social sustainability and long-
dan kesejahteraan karyawan jangka panjang, Perseroan term employee welfare, the Company organizes Retirement
menyelenggarakan Pelatihan Masa Persiapan Pensiun (MPP) Preparation Training (MPP) for employees entering
bagi karyawan yang memasuki usia pensiun. Program ini retirement age. This program aims to equip employees
bertujuan untuk membekali karyawan dengan pengetahuan, with knowledge, skills, and mental readiness in facing the
keterampilan, dan kesiapan mental dalam menghadapi transition from the world of work to retirement.
transisi dari dunia kerja menuju masa purna tugas.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 213
Page 214
KESEJAHTERAAN & PENGEMBANGAN KARYAWAN
EMPLOYEE WELFARE & DEVELOPMENT
Pelatihan MPP mencakup berbagai topik praktis seperti MPP training covers various practical topics such as post-
pengelolaan keuangan pasca-kerja, kewirausahaan, employment financial management, entrepreneurship,
kesehatan fisik dan mental, hingga manajemen waktu dan physical and mental health, time management, and family
relasi keluarga. Program ini tidak hanya membantu karyawan relationships. This program not only helps employees go
menjalani masa pensiun dengan percaya diri dan produktif, through retirement with confidence and productivity, but
tetapi juga mencerminkan tanggung jawab sosial Perseroan also reflects the Company’s social responsibility towards
terhadap siklus hidup karyawan secara menyeluruh. the employee’s life cycle as a whole.
Melalui program ini, Perseroan tidak hanya membina Through this program, the Company not only fosters
hubungan kerja yang harmonis hingga akhir masa bakti, harmonious working relationships until the end of service,
tetapi juga memperkuat budaya perusahaan yang peduli, but also strengthens a corporate culture that is caring,
bertanggung jawab, dan berkelanjutan. responsible, and sustainable.
Jumlah karyawan yang telah mengikuti MPP
Total employees who have participated in MPP
41 Karyawan
Employees
PRAKTIK KEAMANAN [GRI 410-1] SECURITY PRACTICES [GRI 410-1]
Dalam operasionalnya, Perseroan mempekerjakan petugas In its operations, the Company employs security officers
keamanan untuk memastikan keselamatan dan keamanan to ensure the safety and security of the work environment,
lingkungan kerja, baik di kantor pusat maupun di kantor both at the head office and at the Company’s network
jaringan Perseroan. offices.
Petugas keamanan yang diberikan pelatihan
Security officers participated in training
23 Petugas Keamanan
Security Officers
Topik Pelatihan
No Training Topic
1. Service Excellence Standard BAF
2. Penggunaan APAR & Hydrant
3. Standard Grooming SO & GS
4. Penanganan Kejadian Kehilangan Barang
5. Refreshment Basic Housekeeping
6. Pertolongan Pertama Gawat Darurat
Sebagai bagian dari komitmen perusahaan terhadap As part of the company’s commitment to Human Rights
Hak Asasi Manusia (HAM), di tahun 2024, Perseroan (HAM), in 2024, the Company provided training or seminars
memberikan pelatihan atau seminar terkait HAM bertajuk related to human rights entitled “Harassment is Not a Joke”
“Pelecehan Bukan Bercanda” kepada karyawan untuk to employees to ensure that all actions and decisions taken
memastikan bahwa semua tindakan dan keputusan yang in the workplace respect individual rights with integrity and
diambil di tempat kerja menghormati hak-hak individu fairness.
dengan penuh integritas dan keadilan.
214
Page 215
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Pelatihan atau seminar tentang HAM ini penting untuk This training or seminar on human rights is important to
mencegah pelanggaran hak karyawan dan pihak lain, serta prevent violations of the rights of employees and others,
membangun budaya kerja yang inklusif dan beradab. Hal as well as to build an inclusive and civilized work culture.
ini membantu petugas keamanan dan seluruh karyawan This helps security officers and all employees to better
untuk lebih memahami nilai-nilai dasar HAM, seperti understand the basic values of human rights, such as
penghormatan terhadap martabat manusia, perlindungan respect for human dignity, protection of personal freedom,
terhadap kebebasan pribadi, dan penghindaran tindakan and avoidance of discrimination or violence.
diskriminasi atau kekerasan.
Karyawan mendapatkan pelatihan HAM
Employees participated in human rights training
399 Karyawan
Employees 1 Jam/Karyawan
Hours/Employee
MENJUNJUNG HAK BERSERIKAT [GRI UPHOLDING THE RIGHT TO
407-1] ASSOCIATION [GRI 407-1]
Perseroan mendukung pemenuhan Hak Asasi Manusia The Company supports the fulfillment of Human Rights
dalam praktik ketenagakerjaan, termasuk di antaranya in employment practices, including the right to associate.
hak untuk berserikat. Meskipun tidak ditetapkan secara Although it is not explicitly stated in Company policy, in
eksplisit dalam kebijakan perusahaan, namun sesuai accordance with Article 104 paragraph (1) of Law no. 13
dengan Pasal 104 ayat (1) UU No. 13 Tahun 2003 of 2003 concerning Employment (“UUK”), establishment
tentang Ketenagakerjaan (“UUK”), membentuk serikat a trade union is the right of all workers. The explanation
pekerja merupakan hak dari semua pekerja. Penjelasan of Article 104 paragraph (1) of the UUK explains that the
Pasal 104 ayat (1) UUK menjelaskan bahwa kebebasan freedom to establish, enter or not become a member of
untuk membentuk, masuk atau tidak masuk menjadi a trade/labor union is one of the basic rights of workers.
anggota serikat pekerja/serikat buruh merupakan salah Therefore, the Company provides freedom of association to
satu hak dasar pekerja. Oleh karena itu, Perseroan all Company employees. As end of 2024, there is no labor
memberikan kebebasan berserikat kepada seluruh unions in the Company. However, the Company always
pegawai Perseroan. Hingga akhir tahun 2024, tidak terdapat maintains good and mutually beneficial industrial relations
serikat pekerja di Perseroan. Namun, Perseroan senantiasa with all employees.
selalu menjaga hubungan industrial yang baik dan saling
menguntungkan dengan seluruh pegawai.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 215
Page 216
KESEJAHTERAAN & PENGEMBANGAN KARYAWAN
EMPLOYEE WELFARE & DEVELOPMENT
Menunjang Kesehatan Karyawan
SUPPORTING EMPLOYEE HEALTH [GRI 403-3] [GRI 403-4] [GRI 403-6] [OJK F.21]
Perseroan memiliki komitmen kuat dalam memastikan The Company has a strong commitment to assure
Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) seluruh karyawan, Occupational Safety and Health (OSH) for all employees,
mitra kerja, dan pihak terkait lainnya. Kebijakan K3 business partners, and other related parties. The
Perseroan dirancang untuk menciptakan lingkungan kerja Company’s K3 Policy is designed to create a safe, healthy,
yang aman, sehat, dan produktif, sekaligus meminimalkan and productive work environment, while minimizing the risk
risiko kecelakaan kerja dan penyakit akibat kerja. of work accidents and occupational diseases.
Kebijakan K3 Perseroan mengacu pada Undang-Undang The Company’s OSH Policy refers to Law No. 1 of 1970
No. 1 Tahun 1970 tentang Keselamatan Kerja, yang menjadi concerning Occupational Safety, which is the main
dasar hukum utama untuk melindungi tenaga kerja dari legal framework for protecting the workers from work
bahaya kerja. Selain itu, Perseroan juga menerapkan Sistem hazards. In addition, the Company also implements an
Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3) Occupational Safety and Health Management System
sesuai dengan Peraturan Pemerintah No. 50 Tahun 2012, (SMK3) in accordance with Government Regulation No.
yang menekankan penerapan sistematis dan berkelanjutan 50 of 2012, which emphasizes systematic and sustainable
dalam pengelolaan K3. implementation in OSH management.
Melalui kebijakan ini, Perseroan berupaya bahwa semua Through this policy, the Company strives that all operational
aktivitas operasional dijalankan dengan standar keselamatan activities are carried out with high safety standards, pay
yang tinggi, memperhatikan kesejahteraan karyawan, serta attention to employee welfare, and comply with prevailing
mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku. laws and regulations.
216
Page 217
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
LAYANAN KESEHATAN KARYAWAN EMPLOYEE HEALTH SERVICES
[GRI 403-10] [GRI 403-10]
Sebagai bagian dari komitmen menjaga kesehatan As part of the commitment to maintain employee health,
karyawan, Perseroan menyediakan berbagai layanan the Company provides various health services designed to
kesehatan yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan fulfill the needs of employees and their families, including:
karyawan dan keluarganya, meliputi:
Bantuan Bantuan Bantuan Pemeriksaan Bantuan Penyediaan
perawatan biaya perawatan kesehatan kaca mata health kit
kesehatan melahirkan rumah sakit berkala dan lensa Provision of
(rawat jalan (hingga anak (rawat inap) (medical kontak health kits
dan rawat kedua) Periodic check-up) Eyeglass and
gigi) Maternity health check- Periodic contact lens
Health care assistance ups (medical health check- assistance
assistance (up to the check-ups) ups (medical
(outpatient second child) check-ups)
and dental
care)
• Bantuan perawatan kesehatan • Health care assistance (outpatient and dental care):
(rawat jalan dan rawat gigi): Ensuring employee access to basic health services and
Menjamin akses karyawan ke layanan kesehatan dasar dental care to maintain overall health.
dan perawatan gigi untuk menjaga kesehatan secara
menyeluruh.
• Bantuan biaya melahirkan (hingga anak kedua): • Maternity assistance (up to the second child):
Memberikan dukungan finansial bagi karyawan dalam Providing financial support for employees during the
proses persalinan untuk membantu meringankan beban labor process to help ease the burden on families.
keluarga.
• Bantuan perawatan rumah sakit (rawat inap): • Hospital care assistance (inpatient):
Menanggung biaya rawat inap bagi karyawan dan Covering inpatient costs for employees and families,
keluarga, termasuk perawatan untuk kondisi medis including treatment for medical conditions that require
yang memerlukan pengawasan intensif. intensive supervision.
• Pemeriksaan kesehatan berkala (medical check-up): • Periodic health check-ups (medical check-ups):
Menyediakan pemeriksaan kesehatan rutin sesuai usia Providing routine health checks according to age
dan jabatan untuk mendeteksi dini risiko kesehatan dan and position to detect early health risks and ensure
memastikan karyawan tetap fit. employees to stay fit.
• Bantuan kaca mata dan lensa kontak: • Eyeglass and contact lens assistance:
Membantu karyawan mendapatkan alat bantu Helping employees obtain the necessary visual aids to
penglihatan yang diperlukan untuk mendukung support work productivity.
produktivitas kerja.
• Penyediaan health kit: • Provision of health kits:
Kantor pusat dan seluruh kantor jaringan Perseroan The Company’s head office and all network offices are
dilengkapi dengan alat tes gula darah dan tekanan equipped with blood sugar and blood pressure test kits,
darah, memastikan karyawan memiliki akses mudah ensuring employees have easy access to monitor their
untuk memantau kondisi kesehatannya. health conditions.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 217
Page 218
KESEJAHTERAAN & PENGEMBANGAN KARYAWAN
EMPLOYEE WELFARE & DEVELOPMENT
Fit for Growth
Perseroan percaya bahwa karyawan yang sehat secara The Company believes that physically and emotionally
fisik dan emosional adalah aset utama Perseroan. Oleh healthy employees are the company’s main assets.
karena itu, Perseroan melanjutkan program Fit for Growth Therefore, the Company maintains Fit for Growth program
merancang program dengan fokus pada “Physical and by designing a program focusing on “Physical and
Emotional Health”. Hal ini bertujuan untuk menciptakan Emotional Health”. This aims to create a work environment
lingkungan kerja yang mendukung kesejahteraan fisik dan that supports the physical and emotional well-being of all
emosional seluruh karyawan, sekaligus mendorong budaya employees, while encouraging a productive and harmonious
kerja yang produktif dan harmonis. work culture.
Tujuan
Objectives
Meningkatkan Menunjang Mendorong
Kesehatan Fisik Kesehatan Emosional Budaya Peduli
Improving Physical Health Supporting Emotional Health Encouraging a Culture of Caring
Memberikan fasilitas dan Menyediakan dukungan Membentuk komunitas kerja
program yang mendukung emosional dan mental yang saling mendukung dan
gaya hidup sehat bagi untuk membantu karyawan peduli, baik dalam aspek fisik
karyawan agar tetap fit dan mengatasi tekanan kerja, maupun emosional.
mampu bekerja dengan menjaga keseimbangan hidup,
optimal. dan mencapai kebahagiaan. Forming a work community
that supports and cares for
Providing facilities and Providing emotional and mental each other, both in physical and
programs that support a support to help employees cope emotional aspects.
healthy lifestyle for employees with work pressure, maintain
to stay fit and able to work a balance in life, and achieve
optimally. happiness.
Pojok
Kayuh
Mengajak karyawan kantor pusat dan kantor cabang untuk Inviting employees at the head office and branch offices to
aktif bergerak melalui jalan kaki/ lari/bersepeda. actively move by walking/running/cycling.
953 79
Peserta Seminar
Seminar Participants Jumlah Pelari Jumlah Pesepeda
Total Runner Total Cyclists
428 Karyawan
Employees
Akumulasi Jarak Tempuh Pelari Akumulasi Jarak tempuh Pesepeda
Accumulated Distance of Runners Accumulated Distance of Cyclists
98,26K 27,83K
218
Page 219
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Pojok
Sehat
Mengajak seluruh karyawan untuk memberikan perhatian Inviting all employees to pay attention to physical health
kepada kesehatan fisik melalui edukasi berupa seminar/ through education in the form of seminars/webinars and the
webinar dan penggunaan alat-alat tes kesehatan use of health test tools (glucometers and tensiometers) that
(glukometer dan tensimeter) yang telah tersedia di setiap are available in every Company office.
kantor Perseroan.
3
Peserta Seminar
Seminar Participants Jumlah Topik Pelatihan Topik-topik yang diberikan
Total Training Topics
Topics provided
1.138 Karyawan
Employees
•
•
Cantik & Sehat untuk Kartini Masa Kini
Kenali Jantungmu, Bekal Masa Depanmu
3 Jumlah Jam Pelatihan
Total Trainings Hours
• Kenali dan Atasi GERD: Panduan Hidup
Nyaman Tanpa Asam Lambung
• Beautiful & Healthy for Today’s Kartini
• Get to Know Your Heart, Your Future Provisions
Jumlah Peserta Karyawan di Kantor Pusat
• Get to Know and Overcome GERD: A Guide to
Number of Participants Melakukan Mini MCU
Employees at Head Office Living Comfortably Without Stomach Acid
1.522
Conducting Mini MCU
847
Pojok
Curhat
Mengajak karyawan untuk memperhatikan kesehatan Inviting employees to pay attention to the mental health
mental karyawan, rekan kerja dan keluarga melalui berbagai of employees, coworkers and families through various
program edukasi webinar dan pendampingan psikologis webinar education programs and psychological assistance
oleh professional psikolog untuk beberapa karyawan yang by professional psychologists for several employees in need.
membutuhkan.
Peserta
Participants Topik-topik yang diberikan
Topics provided
680 Karyawan
Employees 3 Jumlah Topik Pelatihan
Total Training Topics
•
•
•
Happier and Healthier Me
Move On
Stay Calm Be Productive
Jumlah Jam Pelatihan Jumlah Peserta • Happier and Healthier Me
Total Trainings Hours Number of Participants • Move On
• Stay Calm Be Productive
3 1.015
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 219
Page 220
KESEJAHTERAAN & PENGEMBANGAN KARYAWAN
EMPLOYEE WELFARE & DEVELOPMENT
BEKERJA DAN BERMAIN BERSAMA WORK AND PLAY TOGETHER
(KLUB KARYAWAN / BAF CLUB) (EMPLOYEE CLUB/BAF CLUB)
Klub karyawan memainkan peran penting dalam Employee clubs play an important role in creating a fun
menciptakan lingkungan kerja yang menyenangkan dan work environment and supporting the overall well-being of
mendukung kesejahteraan karyawan secara keseluruhan. employees. By offering a variety of social and recreational
Dengan menawarkan berbagai kegiatan sosial dan activities, employee clubs help strengthen relationships
rekreasi, klub karyawan membantu mempererat hubungan between employees, increase team spirit, and provide
antar karyawan, meningkatkan semangat kerja tim, dan opportunities for employees to channel their hobbies and
memberikan kesempatan bagi karyawan untuk menyalurkan personal interests. Participation in these clubs can also
hobi serta minat pribadi mereka. Partisipasi dalam klub ini reduce stress, improve physical and mental well-being, and
juga dapat mengurangi stres, meningkatkan kesejahteraan encourage a healthy lifestyle.
fisik dan mental, serta mendorong gaya hidup sehat.
Menyadari hal ini, Perseroan menyediakan berbagai klub BAF is aware to such condition and provides various
karyawan, termasuk klub musik, e-sport, olahraga seperti employee clubs, including music clubs, e-sports, sports
yoga, zumba, yoga, poundfit, tenis, serta klub badminton, such as yoga, zumba, yoga, pound fit, tennis, as well as
dan futsal. Klub-klub ini memungkinkan karyawan untuk badminton and futsal clubs. These clubs allow employees
berpartisipasi dalam kegiatan yang mereka nikmati, to participate in activities they enjoy, strengthen social
memperkuat ikatan sosial, dan menciptakan suasana kerja ties, and create a more dynamic and productive work
yang lebih dinamis dan produktif. Dengan mendukung atmosphere. By supporting this diversity of activities, BAF
keberagaman aktivitas ini, Perseroan menunjukkan demonstrates our commitment to creating a positive and
komitmennya dalam menciptakan lingkungan kerja yang fun work environment for all employees.
positif dan menyenangkan bagi semua karyawan.
Music E-sport Yoga Zumba
Poundfit Tennis Badminton Futsal
220
Page 221
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Tempat Kerja dan Fasilitas yang Layak
DECENT WORK PL ACE AND FACILITIES [GRI 403-1] [POJK 6.c.2.c]
KOMITE KESEHATAN DAN OCCUPATIONAL HEALTH AND
KESELAMATAN KERJA SAFETY COMMITTEE
BAF memiliki Panitia Pembina K3 (P2K3) yang bertanggung BAF has established OHS Advisory Committee (P2K3) which
jawab untuk memastikan implementasi kebijakan is responsible for ensuring that the implementation of the
Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) berjalan dengan Occupational Safety and Health (OHS) policy runs smoothly
baik di seluruh lingkungan kerja. Komite ini memiliki peran in all work environments. This committee has an important
penting dalam memberikan saran dan pertimbangan role in providing strategic advice and considerations to the
strategis kepada Direksi mengenai kebijakan, prosedur, Board of Directors regarding OHS policies, procedures, and
dan program K3 yang harus diterapkan. Selain itu, P2K3 programs that must be implemented. In addition, P2K3 also
juga menyelenggarakan berbagai program K3 untuk organizes various OHS programs to raise awareness and
meningkatkan kesadaran dan kepatuhan terhadap standar compliance with occupational safety and health standards.
keselamatan dan kesehatan kerja. Komite ini dipimpin oleh This committee is led by a staff who has been certified as
seorang staf yang telah tersertifikasi sebagai Ahli K3 Umum a General OHS Expert (AK3U), who has the knowledge and
(AK3U), yang memiliki pengetahuan dan kompetensi untuk competence to manage and ensure that all operational
mengelola serta memastikan semua kegiatan operasional activities run in accordance with applicable OHS regulations
berjalan sesuai dengan peraturan dan best practice K3 and best practices.
yang berlaku.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 221
Page 222
KESEJAHTERAAN & PENGEMBANGAN KARYAWAN
EMPLOYEE WELFARE & DEVELOPMENT
Kegiatan K3 pada tahun 2024
OHS ACTIVITIES IN 2024
100% 100% 100%
Pemeriksaan dan Pemeriksaan Peralatan Sertifikat Peralatan
Pengujian Peralatan Keselamatan Masih Berlaku
Equipment Inspection Safety Equipment Equipment Certificates
and Testing Inspection are Still Valid
Melakukan pemeriksaan dan Melakukan pemeriksaan peralatan Melakukan pemeriksaan tanggal
pengujian peralatan keselamatan keselamatan dari segi kepatuhan di berakhirnya sertifikat peralatan
di kantor pusat BAF. kantor jaringan. keselamatan (gondola, instalasi
listrik, instalasi pengumpan
Conducting inspections and testing Conducting inspections of safety pencahayaan, perlindungan
of safety equipment at the BAF equipment in terms of compliance kebakaran, lift, dan lain-lain).
head office. at network offices.
Conducting inspection of the
expiration date of safety equipment
certificates (gondolas, electrical
installations, lighting feeder
installations, fire protection,
elevators, etc.).
2 Kali
Times 28 100%
Pelatihan keselamatan di Kantor jaringan (termasuk First Aider (FA), dan
kantor pusat dan kantor kantor pusat) mengikuti Floor Warden (FW) telah
Mampang pelatihan keselamatan dilakukan sosialisasi
Number of safety training Network offices (including First Aiders (FA), and Floor
in HQ and Mampang office HQ) participate in safety Wardens (FW) have been
training socialized
Menyelenggarakan pelatihan keselamatan untuk pemeliharaan gedung, layanan Melakukan sosialisasi terkait tugas
keamanan dan kebersihan kantor pusat BAF. dan tanggung jawab ambassador,
First Aider (FA), dan Floor Warden
Organizing safety training for building maintenance, security services and cleaning of BAF (FW) di kantor jaringan.
head office.
Conducting socialization related
to the duties and responsibilities
of ambassadors, First Aiders (FA),
and Floor Wardens (FW) in network
offices.
222
Page 223
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
FASILITAS KERJA YANG MENDUKUNG SUPPORTIVE WORK FACILITIES
Perseroan berkomitmen menyediakan fasilitas kerja The Company is committed to providing work facilities that
yang tidak hanya menunjang produktivitas, tetapi juga not only support productivity, but also support employee
mendukung kesejahteraan dan kenyamanan karyawan. welfare and comfort. Some of the facilities available are
Beberapa fasilitas yang tersedia antara lain: including:
• Sarana ibadah (musala): Memfasilitasi kebutuhan • Place of worship (prayer room): Facilitating employee
spiritual karyawan dengan menyediakan tempat ibadah spiritual needs by providing a comfortable and easily
yang nyaman dan mudah diakses. accessible place of worship.
• Kantin dan mini market di kantor pusat: Menyediakan • Canteen and mini market at the head office: Providing
pilihan makanan dan kebutuhan harian untuk a choice of food and daily necessities to support
mendukung karyawan dalam menjaga energi selama employees in maintaining energy while working.
bekerja.
• Ruang pelatihan: Kantor pusat dilengkapi dengan • Training room: The head office is equipped with
ruang pelatihan yang mampu menampung hingga 150 a training room that can accommodate up to 150
peserta, mendukung berbagai program pengembangan participants, supporting various employee development
karyawan. programs.
• Ruang laktasi: Dilengkapi dengan freezer untuk • Lactation room: Equipped with a freezer to store
menyimpan Air Susu Ibu (ASI), memberikan breast milk (ASI), providing comfort for breastfeeding
kenyamanan bagi karyawan ibu menyusui. employees.
• Perpustakaan di kantor pusat: Menyediakan koleksi • Library at the head office: Providing a collection of
buku yang dapat dipinjam oleh karyawan untuk books that can be borrowed by employees to support
mendukung pembelajaran dan pengembangan pribadi. learning and personal development.
• Wellness room di kantor pusat: Ruang khusus yang • Wellness room at the head office: A special room
dirancang untuk memberikan kenyamanan dan designed to provide comfort and relaxation for
relaksasi bagi karyawan yang membutuhkan istirahat employees who need a short break.
sejenak.
• Sport corner di kantor pusat: Fasilitas olahraga seperti • Sport corner at the head office: Sports facilities such
tenis meja, treadmill, dan bike gym untuk mendukung as table tennis, treadmills, and bike gyms to support
gaya hidup sehat karyawan. employees’ healthy lifestyles.
• Refreshment room: Di setiap lantai di kantor pusat • Refreshment room: On each floor at the head office
terdapat refreshment room yang dilengkapi dengan there is a refreshment room equipped with a pantry,
pantry, wastafel, kulkas, microwave, dispenser air, sink, refrigerator, microwave, water dispenser, TV, and
TV, dan water boiler, memberikan kenyamanan bagi water boiler, providing comfort for employees to relax
karyawan untuk bersantai dan memenuhi kebutuhan and meet their needs while working.
selama bekerja.
• Disaster Recovery Center (DRC): Menyediakan lokasi • Disaster Recovery Center (DRC): Provides an alternative
alternatif yang digunakan untuk memulihkan data dan location used to restore data and business systems after
sistem bisnis setelah terjadi bencana atau kejadian luar a disaster or other extraordinary event. The Company
biasa lainnya. Perseroan memiliki fasilitas DRC yang has a DRC facility that is periodically tested to handle
secara berkala dilakukan uji coba untuk menangani incidents, such as fire, flood or earthquake. The
kejadian, misalnya bencana kebakaran, banjir atau development of this DRC is one of the important actions
gempa bumi. Pengembangan DRC ini merupakan salah to ensure the continuity of the Company’s operations
satu tindakan penting untuk menjamin kesinambungan in the event of disruptions beyond the control of the
operasional Perseroan apabila terjadi gangguan di luar infrastructure at the data center at the head office or at
kendali infrastruktur pada pusat data di kantor pusat the branch offices.
maupun di kantor cabang.
Adapun kebijakan yang telah diterapkan di lingkungan The policies that have been implemented in the Company’s
Perseroan dalam mendukung keamanan dan keselamatan environment to support occupational safety and security
kerja, antara lain are including:
• Tersedia prosedur menyelamatkan diri dalam keadaan • Emergency rescue procedures are available.
darurat.
• Tersedia informasi nomor telepon penting seperti • Important telephone numbers such as the fire
pemadam kebakaran dan kepolisian. department and police are available.
• Pegawai diwajibkan untuk menggunakan kartu identitas • Employees are required to wear identity cards while in
selama di lingkungan kerja. the work environment.
• Tamu yang datang di kantor wajib mengisi buku tamu • Guests who come to the office are required to fill in the
dan menukarkan kartu identitas. guest book and exchange their identity cards.
• Penyediaan fasilitas Kesehatan asuransi jiwa bagi • Provision of life insurance health facilities for employees.
pegawai.
• Kewajiban untuk menjaga dan mempertahankan • Obligation to maintain and preserve a safe and healthy
lingkungan kerja yang aman dan sehat. work environment.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 223
Page 224
KESEJAHTERAAN & PENGEMBANGAN KARYAWAN
EMPLOYEE WELFARE & DEVELOPMENT
Di tahun 2024, Perseroan telah meluncurkan video safety In 2024, the Company launched safety induction video
induction yang bertujuan untuk memberikan informasi dan which aims to provide information and education to
edukasi kepada karyawan mengenai prosedur keselamatan employees regarding occupational safety procedures that
kerja yang harus diikuti. shall be obeyed.
LINGKUNGAN KERJA YANG SEHAT HEALTHY WORK ENVIRONMENT
Perseroan berkomitmen menciptakan tempat kerja yang The Company is committed to create a workplace that
mendukung kesehatan dan kesejahteraan karyawan dengan supports the employee’s health and well-being by ensuring
memastikan lingkungan kerja sesuai regulasi dan praktik that the work environment complies with regulations and
terbaik. Beberapa langkah yang telah diimplementasikan best practices. Some initiatives that have been implemented
meliputi: are among others:
Suhu dan Udara Kenyamanan Bebas rokok Kursi dan meja Pest control
kelembaban yang bersih visual dengan Smoke-free ergonomis Pest control
udara yang Clean air pencahayaan Ergonomic
sesuai yang tepat chairs and tables
Appropriate Visual comfort
temperature and with proper
humidity lighting
• Suhu dan kelembaban udara yang sesuai. Perseroan • Appropriate temperature and humidity. The Company
menerapkan standar Green Building Council Indonesia implements the Green Building Council Indonesia
dalam pengaturan suhu dan kelembaban udara demi standard in regulating temperature and humidity to
menjamin kualitas udara dalam ruangan yang sehat ensure healthy and comfortable indoor air quality.
dan nyaman.
• Udara yang bersih. Perseroan menyediakan air purifier • Clean air. The Company provides air purifiers and air
dan air sterilizer yang berfungsi sebagai penjernih udara sterilizers that function as air purifiers at the head office
di kantor pusat dan di beberapa regional. and in several regions.
• Kenyamanan visual dengan pencahayaan yang tepat: • Visual comfort with proper lighting: Optimizing lighting
Mengoptimalkan pencahayaan untuk mendukung to support productivity and prevent eye disorders due to
produktivitas dan mencegah gangguan pada mata insufficient or excessive lighting.
akibat penerangan yang kurang atau berlebihan.
• Bebas rokok: Menerapkan kebijakan bebas rokok di • Smoke-free: Implementing a smoke-free policy inside
dalam gedung dan hanya menyediakan area khusus the building and only providing special smoking areas
merokok di luar gedung atau rooftop, guna menjaga outside the building or rooftop, in order to maintain air
kualitas udara dan kesehatan seluruh karyawan. quality and the health of all employees.
• Kursi dan meja ergonomis: Menyediakan perabot kerja • Ergonomic chairs and tables: Providing work furniture
yang mendukung postur tubuh yang baik, mengurangi that supports good posture, reducing the risk of injury
risiko cedera akibat duduk atau bekerja dalam waktu due to sitting or working for long periods.
lama.
• Pest control. Secara berkala, Perseroan mengadakan • Pest control. Periodically, the Company conducts pest
penyemprotan hama dan pest control di kantor pusat control and spraying at the head office and several
dan beberapa kantor cabang. branch offices.
Langkah-langkah ini mencerminkan dedikasi Perseroan These steps reflect the Company’s dedication to creating
dalam menciptakan lingkungan kerja yang sehat, a healthy work environment, supporting productivity, and
mendukung produktivitas, dan menjaga keseimbangan maintaining the physical and mental balance of employees.
fisik serta mental karyawan.
224
Page 225
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 Safety Riding SAFETY RIDING [GRI 403-2] [GRI 403-7] [GRI 403-8] Sebagai bagian dari implementasi budaya Keselamatan As part of the implementation of Occupational Safety dan Kesehatan Kerja (K3), Perseroan memberikan perhatian and Health (OSH) culture, the Company concerns safety khusus pada aspek keselamatan berkendara mengingat riding aspect considering high mobility of employees in mobilitas tinggi karyawan dalam kegiatan operasional daily operational activities. In August 2024, the Company sehari-hari. Pada bulan Agustus 2024, Perseroan membentuk established Safety Riding Committee as a manifestation Komite Safety Riding sebagai bentuk nyata Perseroan of the Company’s compliance with traffic and safety terhadap kepatuhan terhadap peraturan keselamatan riding regulations applied in Indonesia. Main purpose of berlalu lintas dan berkendara yang berlaku di Indonesia. establishing this committee is to carry out the Company’s Tujuan utama pembentukan komite ini adalah untuk active role in increasing awareness, providing education, menjalankan peran aktif Perseroan dalam meningkatkan and conducting safe driving training for drivers, both among kesadaran, memberikan edukasi, serta mengadakan employees, communities, and the general public. pelatihan berkendara yang aman kepada para pengendara, baik di kalangan karyawan, komunitas, maupun PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 225
Page 226
KESEJAHTERAAN & PENGEMBANGAN KARYAWAN
EMPLOYEE WELFARE & DEVELOPMENT
ZERO Fatality
Establishing consistent safety riding behavior by governing, promoting, implementing and monitoring the measures to minimize frequency of incidents
and to migate identified safety riding hazards.
Human
Awareness Training Implementation
The program The program Measurement on
should increase should equip Behavior change
Vehicle employee employee with in employee
awareness on safety riding
their safety riding Knowledge
behavior
Environment
Control & Monitoring
Reporting
TUGAS, TANGGUNG JAWAB DAN DUTIES, RESPONSIBILITIES AND
WEWENANG KOMITE KESELAMATAN AUTHORITIES OF SAFETY RIDING
BERKENDARA PERUSAHAAN COMMITTEE
Tugas dan tanggung jawab Komite Keselamatan Berkendara Duties and responsibilities of Safety Riding Committee
meliputi antara lain: include, among others:
1. Merumuskan dan memperbarui visi, strategi dan 1. Formulating and updating the vision, strategy and
pelaksanaan program dari keselamatan berkendara; implementation of the safety riding program;
2. Menetapkan prinsip-prinsip yang mengatur yang 2. Establishing the principles that govern the Company’s
mengatur ketentuan perusahaan dalam implementasi provisions in implementing safety riding program which
program keselamatan berkendara yang akan menjadi will be a guide for management in taking decisions;
panduan bagi manajemen dalam mengambil
keputusan;
3. Mengawasi perkembangan dan pelaksanaan sistem 3. Supervising development and implementation of
dan prosedur untuk memastikan pemenuhan dari systems and procedures to ensure the fulfillment of the
tujuan dan sasaran program keselamatan berkendara; goals and objectives of the safety riding program;
4. Memastikan kepatuhan dengan prinsip Tata Kelola 4. Ensuring compliance with the Good Corporate
Perusahaan yang Baik pada semua program Governance principles in all safety riding programs;
keselamatan berkendara;
5. Mengawasi program perusahaan yang berhubungan 5. Supervising the Company’s programs related to the
dengan program keselamatan berkendara dan safety riding program and ensuring that the program
memastikan program tersebut terintegrasi dan is integrated and implemented consistently throughout
diterapkan secara konsisten di seluruh organisasi; dan the organization; and
6. Melakukan peninjauan program keselamatan 6. Conducting a review of the safety riding program at
berkendara setidaknya satu kali dalam satu tahun. least once a year.
Perseroan memiliki komitmen safety riding untuk dijalankan The Company has a safety riding commitment to be
oleh seluruh karyawan, sebagai berikut: implemented by all employees, as follows:
1. Mengutamakan keselamatan berkendara dengan 1. Prioritize safety riding by obeying traffic rules
mematuhi aturan lalu lintas
2. Melakukan pengecekan kondisi kendaraan yang akan 2. Check the condition of the vehicle to be used (brakes,
digunakan (rem, bensin, klakson, lampu, spion, dan ban) petrol, horn, lights, mirrors, and tires)
3. Memakai alat pelindung diri selama berkendara (helm 3. Wear personal protective equipment while riding (SNI
SNI, jaket, sarung tangan, celana panjang, dan sepatu) helmet, jacket, gloves, trousers, and shoes)
226
Page 227
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
4. Menjaga jarak aman berkendara 4. Maintain safe driving distance
5. Menjaga kecepatan aman (maksimal 50 km/jam) 5. Maintain safe speed (maximum 50 km/hour)
6. Menjaga tubuh dan kendaraan agar selalu prima 6. Keep the body and vehicle in prime condition
Perseroan telah melakukan berbagai macam kegiatan dan The Company has carried out various activities and
inisiatif yang dilakukan untuk meningkatkan kesadaran initiatives to increase employee awareness, both at the
karyawan, baik di kantor pusat maupun di kantor jaringan. head office and in network offices. The various initiatives
Adapun berbagai inisiatif yang dilakukan oleh Perseroan carried out by the Company are as follows: [GRI 403-5]
adalah sebagai berikut: [GRI 403-5]
1. E-Learning Safety Riding untuk seluruh karyawan 1. E-Learning Safety Riding for all employees
a. E-Learning Safety Riding untuk karyawan baru a. E-Learning Safety Riding for new employees
(Company Induction Program) (Company Induction Program)
100% Karyawan
Employees
Karyawan Baru telah menyelesaikan E-Learning Safety Riding
New Employees have completed E-Learning Safety Riding
b. E-Learning Mandatory untuk seluruh karyawan b. Mandatory E-Learning for all employees
100% Karyawan
Employees 1 jam
Karyawan telah menyelesaikan Rata-rata Jam Pengerjaan per Karyawan
E-Learning Defensive Riding yang Diwajibkan Average Working Hours per Employee
Employees have completed
the Mandatory Defensive Riding E-Learning
2. Kegiatan Safety Riding Ambassador dan Safety 2. Safety Riding Ambassador and Safety Riding
Riding Coordinator yang mewakili masing-masing Coordinator activities representing each network
kantor jaringan office
Sejak dibentuk tahun 2020, Safety Riding Ambassador Since establishment in 2020, Safety Riding Ambassador
dan Safety Riding Coordinator telah bekerja sama and Safety Riding Coordinator have collaborated with
dengan Komite Safety Riding dan P2K3 dalam Safety Riding Committee and P2K3 in conducting
mengkampanyekan dan melaksanakan penerapan the campaign and implementation of safety riding
budaya safety riding awareness di lingkungan Perseroan. awareness culture in the Company’s circumstances.
181 Karyawan
Employees 1.545 Karyawan
Employees
Sebagai Safety Riding Ambassador Sebagai Safety Riding Coordinator
As Safety Riding Ambassadors As Safety Riding Coordinators
3. Laporan berkala kepada Direksi dan Dewan 3. Periodic reports to the Board of Directors and Board
Komisaris of Commissioners
Laporan Safety Riding dilaporkan secara bulanan Safety Riding report is reported monthly altogether
beserta analisanya telah disampaikan di dalam rapat with its analysis which has been submitted in Board of
Direksi dan rapat bersama Dewan Komisaris & Direksi Directors meeting and Board of Commissioners & of
sebagai bahan evaluasi dan pemantauan, sehingga Directors Joint Meeting as evaluation and monitoring
dapat dilakukan mitigasi dan tindakan-tindakan material thereby appropriate mitigation and preventive
preventif yang tepat. actions can be carried out.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 227
Page 228
KESEJAHTERAAN & PENGEMBANGAN KARYAWAN
EMPLOYEE WELFARE & DEVELOPMENT
4. Kampanye keselamatan berkendara 4. Driving safety campaigns
(digital flyer, video) melalui berbagai jalur, seperti: (digital flyers, videos) through various channels, such as:
a. WhatsApp Group P2K3, Safety Riding Ambassador, a. WhatsApp Group P2K3, Safety Riding Ambassador,
dan Safety Riding Coordinator and Safety Riding Coordinator
b. Materi Safety Riding Talk b. Safety Riding Talk Material
c. Safety Riding Quiz yang disubmit sebanyak 5.742 c. Safety Riding Quiz submitted 5,742 times with an
kali dengan rata-rata nilai 88,1 average score of 88.1
d. Safety Riding Digital Flyer d. Safety Riding Digital Flyer
e. Awareness terkait Safety Riding yang dibagikan e. Awareness related to Safety Riding which is routinely
secara rutin kepada seluruh karyawan melalui shared with all employees via WhatsApp “Kabar
WhatsApp “Kabar BAF” sebanyak 12 kali BAF” 12 times
5. Kegiatan Servis Kunjung Yamaha (SKY) 5. Yamaha Visiting Service (SKY) Activity
Perseroan bekerja sama dengan Yamaha membuka The Company collaborates with Yamaha to present SKY
kegiatan SKY di kantor pusat Perseroan dan activities at the Company’s head office and network
kantor jaringan. Kegiatan ini ditujukan untuk offices. This activity is intended to campaign for good
mengkampanyekan perawatan kendaraan yang baik vehicle maintenance to be carried out regularly. This
dilakukan secara berkala. Kegiatan ini juga didukung activity is also supported by the Company’s Marketing
oleh tim Marketing Perseroan dengan program khusus team with a special program for Yamaha motorcycle
pengajuan kredit motor Yamaha untuk pegawai. Dalam credit submission for employees. In the SKY activity
kegiatan SKY tahun 2024, tidak hanya servis berkala throughout 2024, the event did not only provide
yang dilakukan, melainkan juga uji emisi sebagai upaya periodic services but also emission tests as an effort
Perseroan dalam memantau kendaraan yang kadar gas by the Company to monitor vehicles with significant
buangnya tergolong tinggi. exhaust gas levels.
161 Kendaraan
Vehicles
Motor Diservis dan Diuji Emisi di Kantor Pusat
Motorcycles Serviced and Emission Tested at Head Office
6. Safety Riding Awareness – 6. Safety Riding Awareness –
Morning Briefing Sharing Session Morning Briefing Sharing Session
Pada tahun 2024, Perseroan menerapkan program In 2024, the Company implemented Morning Activity
Morning Activity di setiap lantai di kantor pusat dan program on every floor at the head office and all
seluruh kantor jaringan. Program ini diterapkan setiap network offices. This program is implemented every
hari Senin, Rabu, dan Jumat pukul 08:30 – 09:00. Monday, Wednesday, and Friday at 08:30 – 09:00.
Beberapa aktivitas dilakukan pada program Morning Several activities are carried out in the Morning Activity
Activity, salah satunya adalah sharing session terkait program, including sharing session related to Safety
Safety Riding setiap hari Senin. Hal ini bertujuan untuk Riding every Monday. This aims to provide awareness
memberikan awareness kepada karyawan bagaimana to employees on how to ride properly, riding equipment,
cara berkendara yang baik, perlengkapan dalam and other topics. In addition, at each Safety Riding
berkendara, dan topik lainnya. Selain itu pada setiap Awareness, employees can share experiences entitled
Safety Riding Awareness, karyawan dapat berbagi “Hiyari-Hatto” or “Almost Accidents” with various topics,
pengalaman bertajuk “Hiyari-Hatto” atau “Nyaris such as almost having an accident due to another driver,
Terjadi Kecelakaan” dengan berbagai topik, seperti microsleep, distraction, not focusing, and others.
hampir terjadi kecelakaan akibat pengendara lain,
microsleep, distraksi, tidak fokus, dan lainnya.
27 Kali
Times
Safety Riding Dialogue
Safety Riding Dialogue
228
Page 229
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
TINGKAT KECELAKAAN KERJA [GRI 403-9] WORK ACCIDENT RATE [GRI 403-9]
Perseroan memberikan perhatian penuh terhadap The Company has high concern to employee work safety.
keselamatan kerja pegawai. Oleh karena itu, Direksi Therefore, the Board of Directors always reminds employees
Perseroan senantiasa mengingatkan kepada pegawai to be careful. This safety riding message is always included
agar terus berhati-hati. Pesan safety riding ini senantiasa at every opportunity by the Board of Directors to deliver a
diselipkan di setiap kesempatan oleh Direksi untuk speech, such as in the quarterly speech.
menyampaikan sambutan, seperti pada quarterly speech.
Perseroan menyadari banyak faktor yang juga dapat The Company is aware that many factors can also
berkontribusi terhadap angka kecelakaan di jalan raya, contribute to the number of road accidents, but the
namun Perseroan terus meningkatkan kesadaran kepada Company continues to raise awareness to all employees
semua pegawai bahwa “Keselamatan dan Kesehatan kita that “Our safety and health and that of our families are the
dan keluarga adalah hal yang utama dan terpenting. Ingat, main and most important things. Remember, My Safety for
My Safety for my Family”. my Family”.
Di tahun 2024, jumlah kecelakaan saat berkendara In 2024, total accidents while driving accident decreased
menurun dari 76 kejadian pada tahun 2023 menjadi from 76 accidents in 2023 to 63 accidents with an accident
63 kejadian dengan tingkat kecelakaan terhadap total to total employees ratio stood at 0.7%.
karyawan Perseroan sebesar 0,7%.
Jumlah kecelakaan Tingkat kecelakaan Jumlah fatalitas
Total Accident terhadap total karyawan Total fatality
Total accessing participants
63 Kasus
Case
0,7% Kasus
Case
3 Kasus
Case
2024 63 2024 3
2023 76 2024 0,7% 2023 0
2022 61 2023 0,8% 2022 0
2022 0,7%
Tipe Kecelakaan
TYPE OF ACCIDENT
5% 3%
10%
Tidak cedera / No injury
Ringan / Minor
32% Sedang / Moderate
Serius / Serious
Parah / Severe
Meninggal / Fatal
51%
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 229
Page 230
KESEJAHTERAAN & PENGEMBANGAN KARYAWAN
EMPLOYEE WELFARE & DEVELOPMENT
Keterangan tipe kecelakaan: Description of accident type:
• Tidak cedera: Kecelakaan yang tidak memerlukan • No injury: Accident that does not require treatment and
perawatan dan masuk bekerja return to work
• Ringan: Kecelakaan yang memerlukan rawat jalan dan • Minor: Accident that requires outpatient care and
absen 1 hari absence for 1 day
• Sedang: Kecelakaan yang memerlukan rawat jalan/ • Moderate: Accident that requires outpatient care/
rawat inap dan absen 1-2 hari hospitalization and absence for 1-2 days
• Serius: Kecelakaan yang memerlukan rawat inap dan • Serious: Accident that requires hospitalization and
absen lebih dari 2 hari absence for more than 2 days
• Parah: Kecelakaan yang memerlukan rawat inap dan • Severe: Accident that requires hospitalization and is
mengancam threatening
• Meninggal: Kecelakaan yang menyebabkan kematian • Fatal: Accident resulting fatality
230
Page 231
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 231
Page 232
MEMBERDAYAKAN MASYARAKAT
EMPOWERING SOCIETY
232
Page 233
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 Memberdayakan Masyarakat EMPO W E R I NG SOCI ETY Kesetiaan dan Pengorbanan Loyalty and Sacrifice Setelah berhasil membawa bunga kantil untuk Draupadi, Bhima menunjukkan kesetiaan dan pengorbanannya yang tulus kepada orang yang dicintainya. After successfully brought the kantil flower to Draupadi, Bhima showed his sincere loyalty and sacrifice to the one he loved. PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 233
Page 234
MEMBERDAYAKAN MASYARAKAT
EMPOWERING SOCIETY
Pengembangan Sosial
Kemasyarakatan
SOCIAL AND COMMUNITY DEVELOPMENT [OJK F.25] [POJK 6.c.1] [POJK 6.c.3.a]
Perseroan memiliki komitmen yang kuat terhadap Tanggung The Company has a strong commitment towards Social
Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) atau CSR dengan and Environmental Responsibility (TJSL) or CSR with the
tujuan menciptakan dampak positif bagi masyarakat dan purpose to create positive impact on the society and the
lingkungan. Melalui program-program yang berfokus pada environment. Through the programs focusing on education,
pendidikan, kesejahteraan anak, dan pengembangan child welfare, and social community development, the
sosial kemasyarakatan, Perseroan berusaha menjadi Company strives to be a strategic partner in building a
mitra strategis dalam membangun masa depan yang sustainable future.
berkelanjutan.
Pelaksanaan kegiatan CSR di Perseroan dikoordinasikan oleh The implementation of CSR activities in the Company
Komite Tanggung Jawab Sosial. Komite Tanggung Jawab is coordinated by Social Responsibility Committee. The
Sosial Perusahaan dibentuk untuk membantu Perseroan Corporate Social Responsibility Committee was established
dalam memenuhi tanggung jawabnya kepada pemangku to assist the Company in fulfilling responsibilities to
kepentingan, yang diantaranya adalah konsumen, stakeholders, including consumers, employees, shareholders,
karyawan, pemegang saham, komunitas dan lingkungan society and environment in all the Company’s operational
dalam segala aspek operasional Perseroan, seperti aspek aspects such as economic, social and environmental aspects.
ekonomi, sosial, dan lingkungan.
234
Page 235
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Komite Tanggung Jawab Sosial memiliki peran penting The Social Responsibility Committee has an important role
dalam mengelola dan mengarahkan kegiatan CSR in managing and directing the Company’s CSR activities.
Perseroan. Tugas utama mereka meliputi: pertama, Their main duties are including: first, designing CSR
merancang strategi CSR dengan menyelaraskan program- strategies by aligning these programs with the Company’s
program tersebut dengan visi dan misi Perseroan, serta vision and mission, as well as fulfilling the needs of the
memenuhi kebutuhan masyarakat. Kedua, mengelola society. Second, managing CSR programs to ensure that
program CSR untuk memastikan bahwa setiap kegiatan each activity is planned and implemented effectively and
direncanakan dan dilaksanakan secara efektif dan tepat appropriately. Finally, this committee is also responsible to
guna. Terakhir, komite ini juga bertanggung jawab untuk measure impact of each program, evaluating success rate
mengukur dampak dari setiap program, mengevaluasi and providing transparent reports to the stakeholders.
keberhasilannya, dan memberikan laporan yang transparan
kepada para pemangku kepentingan.
Adapun detail Komite Tanggung Jawab Sosial dapat dilihat Detailed information about the Social Responsibility
pada Komite di Bawah Direksi dalam laporan tahunan. Committee are presented in the Committees Under the
Board of Directors in the annual report.
Secara keseluruhan penerapan tanggung jawab sosial Overall, implementation of social responsibility includes
mencakup pada tujuan Sustainable Development Sustainable Development Goals (SDGs) which support the
Goals (SDGs) yang mendukung penerapan keuangan sustainable finance implementation. In the Company’s
berkelanjutan. Dalam kegiatan tanggung jawab sosial social responsibility activities, the aspect of Education and
Perseroan, aspek Pendidikan dan kesejahteraan anak the welfare of the nation’s children is one of the focuses
bangsa merupakan salah satu fokus kegiatan CSR Perseroan. of the Company’s CSR activities. Therefore, the two
Oleh karena itu, dua fokus utama dalam kontribusi kegiatan main focuses in the contribution of the Company’s social
tanggung jawab sosial Perseroan adalah Tujuan 3, yaitu responsibility activities are Goal 3, Healthy and Prosperous
Kehidupan Sehat dan Sejahtera, yang bertujuan untuk Life, which aims to ensure a healthy life and improve the
menjamin kehidupan yang sehat dan meningkatkan welfare of all residents of all ages. The second focus is Goal
kesejahteraan bagi seluruh penduduk di berbagai usia. 4, Quality Education, which ensures access to inclusive,
Fokus kedua adalah Tujuan 4, yaitu Pendidikan Berkualitas, decent, and quality education, and encourages lifelong
yang memastikan akses terhadap pendidikan yang inklusif, learning opportunities for every person without exception.
layak, dan berkualitas, serta mendorong kesempatan
pembelajaran seumur hidup bagi setiap individu, tanpa
terkecuali.
Total Biaya Kegiatan CSR
Total CSR Activity Budget
2,0
miliar
2024
2023
2,0
2,1
billion 2022 2,1
PENGEMBANGAN SOSIAL SOCIAL COMMUNITY
KEMASYARAKATAN DEVELOPMENT
Perseroan menyadari bahwa pertumbuhan Perseroan The Company realizes that the Company’s growth is also
adalah juga berkat dukungan masyarakat. Oleh karena supported by the society. Therefore, the Company expresses
itu, Perseroan mengekspresikan tanggung jawab moralnya its moral responsibility to the community through social and
kepada masyarakat melalui pengembangan sosial dan community development. BAF strives to contribute to social
kemasyarakatan. BAF berupaya berkontribusi dalam community development through various programs that
pengembangan sosial kemasyarakatan melalui berbagai encourage local community empowerment. The main focus
program yang mendorong pemberdayaan masyarakat is to help the society to become economically independent
lokal. Fokus utamanya adalah membantu komunitas agar and have a better quality of life.
mandiri secara ekonomi dan memiliki kualitas hidup yang
lebih baik.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 235
Page 236
MEMBERDAYAKAN MASYARAKAT
EMPOWERING SOCIETY
BAF PEKA (PROGRAM EDUKASI BAF PEKA (YOUR FINANCIAL
KEUANGAN ANDA) EDUCATION PROGRAM)
[GRI 413-1] [GRI 203-2] [GRI 413-2] [GRI 413-1] [GRI 203-2] [GRI 413-2]
BAF PEKA merupakan salah satu inisiatif Perseroan untuk BAF PEKA is one of the Company’s initiatives to improve
meningkatkan literasi keuangan masyarakat. Program public financial literacy. This annual program aims to provide
tahunan ini bertujuan untuk memberikan edukasi keuangan financial education to the society in various regions across
kepada masyarakat di berbagai daerah di Indonesia, Indonesia, with a focus on the financing and insurance
dengan fokus pada sektor pembiayaan dan asuransi, serta sectors, as well as financial planning and entrepreneurship.
perencanaan keuangan dan kewirausahaan.
Program ini dikembangkan sesuai dengan kebutuhan This program is developed according to the needs of
masing-masing segmen masyarakat atau target peserta, each community segment or target participants, which
yang senantiasa ditelaah oleh Perseroan untuk memastikan is continually reviewed by the Company to ensure the
keefektifan program dan memaksimalkan dampaknya. program’s effectiveness and maximize its impact. The
Perseroan beranggapan bahwa tidak terdapat dampak Company believes that there are no negative impacts from
negatif dari kegiatan tersebut. these activities.
Tujuan dari kegiatan edukasi ini adalah untuk meningkatkan Purpose of this educational activity is to improve the
pemahaman, keyakinan, dan keterampilan masrayakat community’s understanding, confidence, and skills in
dalam memilih produk dan layanan keuangan yang sesuai choosing financial products and services that suit their
dengan kebutuhan mereka, memahami manfaat dan needs, understand the benefits and risks, know their rights
risikonya, mengetahui hak dan kewajiban mereka, serta and obligations, and believe that financial products and
meyakini bahwa produk dan layanan keuangan dapat services to improve their welfare.
meningkatkan kesejahteraan mereka.
Sebaran Kegiatan Literasi Keuangan
FINANCIAL LITERACY ACTIVITIES COVERAGE
Wilayah Cakupan
Coverage Area
70+ Lokasi
Locations
2014-2024
Mitra Literasi Keauangan
FINANCIAL LITERACY PARTNERS
236
Page 237
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Cerdas Finansial, Keluarga Sejahtera
Financially Intelligent, Wealthy Family
BAF PEKA mengadakan edukasi keuangan dengan tema ”Cerdas
Finansial, Keluarga Sejahtera” diikuti oleh 56 peserta. Kolaborasi
dengan Mega Insurance, kader dasa wisma, dan Jumantik membahas
pengelolaan keuangan, literasi digital, perlindungan konsumen,
perpajakan, serta manfaat dan risiko asuransi, untuk membantu
masyarakat memanfaatkan produk keuangan demi kesejahteraan.
BAF PEKA held financial education with theme “Financially Intelligent,
Wealthy Family” attended by 56 participants. In collaboration with
Mega Insurance, Dasa Wisma cadres, and Jumantik discussing
56
financial management, digital literacy, consumer protection, taxation,
peserta as well as benefits and risks of insurance, to help people utilize financial
participants
products for their welfare.
Target: Ibu-ibu Rumah Tangga
Target: Housewife
Building Financial Literacy: Sharia Finance for College Students
Building Financial Literacy: Sharia Finance for College Students
BAF PEKA mengadakan edukasi keuangan bertema ”Building
Financial Literacy: Sharia Finance for College Students” dihadiri oleh
66 mahasiswa dan dosen. Kolaborasi dengan Reliance Insurance dan
Universitas Veteran Yogyakarta membahas pengenalan pembiayaan
syariah, prinsip halal, literasi digital, perlindungan konsumen,
perpajakan, dan manfaat serta risiko asuransi, untuk mendorong
masyarakat memanfaatkan produk keuangan demi kesejahteraan.
BAF PEKA organized financial education with the theme “Building
Financial Literacy: Sharia Finance for College Students” attended by
66 peserta
participants
Target: Mahasiswa
66 students and lecturers. In collaboration with Reliance Insurance
and Universitas Veteran Yogyakarta discussing the introduction of
sharia financing, halal principles, digital literacy, customer protection,
Target: College Students taxation, and the benefits and risks of insurance, to encourage people
to utilize financial products for their welfare.
Temu Nelayan & UMKM Pesisir:
Penguatan Literasi Keuangan dan Pembiayaan
Fishermen & Coastal UMKM Gathering:
Strengthening Financial Literacy and Financing
BAF PEKA mengadakan edukasi keuangan bertema “Temu Nelayan &
UMKM Pesisir: Penguatan Literasi Keuangan & Pembiayaan” dihadiri
oleh 39 peserta. Kolaborasi dengan Bintang Insurance membahas
pengelolaan keuangan yang baik, literasi digital, perlindungan
konsumen, perpajakan, serta pengenalan asuransi, untuk mendorong
masyarakat memanfaatkan produk keuangan guna meningkatkan
kesejahteraan.
39 peserta
participants
Target: Nelayan dan UMKM
BAF PEKA organized financial education with theme “Fishermen
& Coastal UMKM Gathering: Strengthening Financial Literacy &
Financing” attended by 39 participants. In collaboration with Bintang
Target: Fishermen & MSMEs Insurance discussing good financial management, digital literacy,
consumer protection, taxation, and introduction to insurance, to
encourage people to utilize financial products to improve their welfare.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 237
Page 238
MEMBERDAYAKAN MASYARAKAT
EMPOWERING SOCIETY
Strategi Keuangan dan Pembiayaan Cerdas
untuk Pertanian Berkelanjutan
Smart Financial and Financing Strategy for Sustainable Agriculture
BAF PEKA mengadakan edukasi keuangan bertema “Strategi Keuangan
& Pembiayaan Cerdas untuk Pertanian Berkelanjutan” dihadiri oleh
59 peserta. Kolaborasi dengan Lippo General Insurance membahas
pengelolaan keuangan yang baik, literasi digital, perlindungan
konsumen, perpajakan, dan pengenalan asuransi, untuk memberikan
wawasan dan keyakinan kepada masyarakat agar dapat memanfaatkan
produk keuangan untuk mendukung pertanian berkelanjutan.
59
Target: Petani
peserta
participants
BAF PEKA organized financial education with theme “Smart Financial
& Financing Strategy for Sustainable Agriculture” attended by 59
participants. In collaboration with Lippo General Insurance discussing
Target: Farmers good financial management, digital literacy, consumer protection,
taxation, and introduction to insurance, to provide insight and
assurance to the society to utilize financial products and support
sustainable agriculture.
Tingkatkan Kesejahteraan Melalui Pembiayan Cerdas dan
Pengelolaan Keuangan Efektif
Improve Welfare Through Smart Financing and Effective Financial
Management
BAF PEKA mengadakan edukasi keuangan bertema “Tingkatkan
Kesejahteraan Melalui Pembiayaan Cerdas & Pengelolaan Keuangan
Efektif” dihadiri oleh 70 peserta. Kegiatan yang berkolaborasi
dengan Staco Mandiri membahas mengenai pengenalan mengenai
perusahaan pembiayaan, bagaimana pengelolaan keuangan yang
baik, literasi digital dan perlindungan konsumen, perpajakan dan
pengenalan asuransi baik dari sisi manfaat, risiko dan informasi
lainnya yang diharapkan memberikan keyakinan kepada masyarakat
70
untuk memanfaatkan produk atau jasa keuangan untuk meningkatkan
peserta
participants
kesejahteraan.
Target: Agen Xtra BAF
Target: Xtra BAF Agent BAF PEKA organized financial education with theme “Improving
Welfare Through Smart Financing & Effective Financial Management”
attended by 70 participants. The activity was in collaboration with
Staco Mandiri discussed the introduction of financing companies,
how to manage finances appropriately, digital literacy and consumer
protection, taxation and introduction of insurance both in terms
of benefits, risks and other information that is expected to provide
confidence to the public to utilize financial products or services to
improve welfare.
238
Page 239
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Dari Uang Jajan ke Masa Depan
(Strategi Pengelolaan Uang, Pembiayaan dan Asuransi)
From Pocket Money to the Future
(Money Management Strategy, Financing and Insurance)
BAF PEKA mengadakan edukasi keuangan bertema ”Dari Uang Jaja ke
Masa Depan (Strategi Pengelolaan Uang, Pembiayaan, dan Asuransi)”
dihadiri oleh 54 Siswa. Kegiatan yang berkolaborasi dengan Asuransi
Tugu membahas mengenai pengenalan perusahaan pembiayaan,
pengenalan pembiayaan syariah (prinsip halal, nafkah halal, transaksi
halal dan life style halal), literasi digital dan perlindungan konsumen,
perpajakan dan pengenalan asuransi baik dari sisi manfaat, risiko dan
informasi lainnya yang diharapkan memberikan keyakinan kepada
54
masyarakat untuk memanfaatkan produk atau jasa keuangan untuk
peserta
participants
meningkatkan kesejahteraan.
Target: Siswa SMA
Target: High School Students BAF PEKA organized financial education with theme “From Pocket
Money to the Future (Money Management Strategy, Financing and
Insurance)” attended by 54 students. The activity was in collaboration
with Asuransi Tugu discussed the introduction of financing companies,
introduction of sharia financing (halal principles, halal livelihood,
halal transactions and halal lifestyle), digital literacy and customer
protection, taxation and introduction of insurance both in terms
of benefits, risks and other information that is expected to provide
confidence to the public to utilize financial products or services to
improve welfare.
Peran Penyandang Disabilitas dalam Literasi Keuangan
The Role of Persons with Disabilities in Financial Literacy
BAF PEKA mengadakan edukasi keuangan bertema ”Peran Penyandang
Disabilitas dalam Literasi Keuangan” dihadiri oleh 98 peserta.
Kegiatan yang berkolaborasi dengan asuransi Sinarmas dan Roemah
Difabel, Semarang. Kegiatan yang bertepatan dengan perayaan hari
Difabel Internasional, membahas mengenai pengenalan mengenai
perusahaan pembiayaan, bagaimana pengelolaan keuangan yang
baik, literasi digital dan perlindungan konsumen, perpajakan dan
pengenalan asuransi baik dari sisi manfaat, risiko dan informasi
lainnya yang diharapkan memberikan keyakinan kepada masyarakat
untuk memanfaatkan produk atau jasa keuangan untuk meningkatkan
98
kesejahteraan.
peserta
participants
BAF PEKA organized financial education with the theme “The
Target: Penyandang Disabilitas
Target: People with Disabilities Role of Persons with Disabilities in Financial Literacy” attended by
98 participants. The activity was in collaboration with Sinarmas
insurance and Roemah Difabel, Semarang. The activity, which was
held simultaneously with celebration of International Day of People
with Disabilities, discussing introduction of financing companies, how
to manage finances well, digital literacy and consumer protection,
taxation and introduction of insurance both in terms of benefits, risks
and other information that is expected to provide confidence to the
public to utilize financial products or services to improve welfare.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 239
Page 240
MEMBERDAYAKAN MASYARAKAT
EMPOWERING SOCIETY
DUKUNGAN UMKM MSME SUPPORT
33,5% konsumen Perseroan adalah UMKM, oleh karena 33.5% of the Company’s customers are MSMEs, therefore,
itu, selain Perseroan berupaya untuk memberikan solusi in addition to the Company’s efforts to provide the best
pembiayaan yang terbaik untuk mengembangkan financing solutions to develop its business. The Company
usahanya. Perseroan berupaya merancang skema dan strives to design better schemes and assistance for MSMEs,
upaya pendampingan yang lebih baik kepada UMKM especially for the Company’s customers to develop their
khususnya kepada konsumen Perseroan agar dapat businesses through training, marketing and better financing
bisa mengembangan usahanya baik melalui pelatihan, access.
pemasaran dan akses pembiayaan yang lebih baik.
AGEN XTRA BAF [OJK B .1.e ] XTRA BAF AGENTS [ O JK B .1 .e ]
Sebagai bagian dari upaya untuk memperluas jangkauan As part of the efforts to expand services and products
layanan dan produknya, Perseroan memiliki agen Xtra reach, the Company is supported by Xtra BAF agents, with
BAF, yang berfungsi sebagai mitra penjualan yang function as sales partners who introduce and distribute BAF
memperkenalkan dan memasarkan produk pembiayaan Dana Syariah financing products. Xtra BAF agents play a
BAF Dana Syariah. Agen Xtra BAF memainkan peran yang very important role in supporting the Company’s business
sangat penting dalam mendukung pertumbuhan bisnis growth by referring others to obtain BAF Dana Syariah
Perseroan dengan cara mereferensikan orang lain untuk financing facilities. They introduce the right financing
mendapatkan fasilitas pembiayaan BAF Dana Syariah. solutions to the customers.
Mereka memperkenalkan solusi pembiayaan yang tepat
kepada konsumen.
Melalui program ini, Perseroan turut meningkatkan Through this program, the Company also improves welfare
kesejahteraan masyarakat melalui peningkatan of the society by increasing income. The profile of Xtra BAF
penghasilan. Profil agen Xtra BAF antara lain terdiri dari ibu agents includes housewives, employees and freelancers, and
rumah tangga, karyawan dan pekerja lepas, serta pelajar/ students. As independent agents, they receive commissions
mahasiswa. Sebagai agen mandiri, mereka memperoleh from successful sales, which motivates them to continue to
komisi dari hasil penjualan yang berhasil dilakukan, yang improve their performance. The process to become an Xtra
memotivasi mereka untuk terus meningkatkan kinerja BAF Agent is quite simple and open to anyone interested in
mereka. Proses untuk menjadi Agen Xtra BAF cukup joining. Prospective agents can register via the Company’s
sederhana dan terbuka bagi siapa saja yang tertarik untuk official website, register online at https://xtra.baf.id/register,
bergabung. Calon agen dapat mendaftar melalui situs or by contacting BAF representative for more information.
web resmi Perseroan, mendaftar online https://xtra.baf.id/
register, atau dengan menghubungi perwakilan BAF untuk
mendapatkan informasi lebih lanjut.
Jumlah Agen Xtra BAF Jumlah insentif Agen Xtra BAF
Total Xtra BAF Agents Total Xtra BAF Agents Incentives
60.208 orang
persons 83,0 miliar
billion
2024 1.182* 60.208 2024 83,0
2023 1.606* 53.189 2023 76,6
2022 2.384* 44.004 2022 48,4
*Jumlah agen Xtra BAF Aktif
*Total Active Xtra BAF Agents
Komposisi Agen Xtra BAF berdasarkan Jenis Kelamin
Total Xtra BAF Composition based on Gender
Laki-laki Perempuan
Male Female
66,8% 33,2%
240
Page 241
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Komposisi Agen Xtra BAF berdasarkan Profesi
Total Xtra BAF Composition based on Professions
Pekerja Ibu Rumah Mahasiswa & Karyawan Tokoh Lainnya
Lepas Tangga Pelajar Employee Masyarakat Others
Freelancer Housewife Students Public Figure
22,6% 10,5% 1,2% 40,3% 3,1% 22,2%
Komposisi Agen Xtra BAF berdasarkan Wilayah
Total Xtra BAF Composition based on Area
Kalimantan
Sumatera 11,4%
20,7% Sulawesi
Maluku & Papua
5,0%
6,5%
Jawa
47,8%
Bali, NTT & NTB
8,6%
Agency Management System (AMS) Agency Management System (AMS)
Perseroan mengembangkan Agency Management The Company has developed Agency Management System
System (AMS) merupakan inovasi digital Perseroan dalam (AMS) as the Company’s digital innovation in managing
mengelola dan mengoptimalkan kinerja jaringan agennya and optimizing the performance of its agent network in
secara terintegrasi. Sistem ini dikembangkan untuk an integrated manner. This system was developed to assist
membantu agen Xtra BAF. AMS memungkinkan monitoring Xtra BAF agents. AMS enables real-time monitoring and
dan evaluasi real-time terhadap aktivitas agen, mulai evaluation of agent activities, from the prospecting process,
dari proses prospecting, pengajuan aplikasi kredit, hingga credit application submission, to achieving sales targets.
pencapaian target penjualan. AMS dilengkapi dengan fitur- AMS is equipped with advanced features such as digital
fitur canggih seperti digital onboarding untuk agen baru, onboarding for new agents, an automated performance
sistem pelaporan kinerja otomatis, serta dashboard analitis reporting system, and an analytical dashboard that
yang memudahkan pengambilan keputusan strategis. facilitates strategic decision making. Through AMS, the
Melalui AMS, Perseroan dapat memastikan standarisasi Company can ensure standardization of services across its
layanan di seluruh jaringan agennya, meningkatkan agent network, increase operational efficiency, and provide
efisiensi operasional, serta memberikan dukungan yang more optimal support to agents in serving consumers. This
lebih optimal kepada para agen dalam melayani konsumen. system also facilitates agent competency development
Sistem ini juga memfasilitasi program pengembangan programs through digital training modules and a measurable
kompetensi agen melalui modul pelatihan digital dan sistem reward system, thereby encouraging increased productivity
reward yang terukur, sehingga mendorong peningkatan and professionalism of the Xtra BAF agent network.
produktivitas dan profesionalisme jaringan agen Xtra BAF.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 241
Page 242
MEMBERDAYAKAN MASYARAKAT
EMPOWERING SOCIETY
Dukungan Pendidikan
untuk Generasi Muda
EDUCATIONAL SU PPORT FOR THE YO UT H [POJK 6.c.3.c]
PENDIDIKAN DAN KESEJAHTERAAN CHILDREN’S EDUCATION AND
ANAK MELALUI BAF CARING FOR WELFARE THROUGH BAF CARING FOR
CHILDREN [GRI 203-2] CHILDREN [GRI 203-2]
Salah satu fokus utama CSR Perseroan adalah pada One of the Company’s main focuses of CSR is on children’s
pendidikan dan kesejahteraan anak, yang diwujudkan education and welfare, which is realized through the
melalui program BAF Caring for Children. Perseroan BAF Caring for Children program. The Company believes
percaya bahwa anak-anak merupakan masa depan that children are the future of every nation. By helping
setiap bangsa. Dengan membantu meningkatkan kualitas to improve their quality of life and education, we are
hidup dan pendidikan mereka, kita sedang meningkatkan improving the quality of our next generation. However,
kualitas generasi penerus kita. Namun, ketimpangan akses the inequality of access to education and health, due to
pendidikan dan kesehatan, akibat minimnya infrastruktur minimal infrastructure and limited access, especially in rural
dan keterbatasan akses, terutama di pedesaan, memerlukan areas, requires special attention and effort.
perhatian dan upaya khusus.
Oleh karena itu, Perseroan mengambil bagian dalam Therefore, the Company takes part in this role by trying to
peran ini dengan berusaha memberikan akses yang sama, provide equal access, especially to education and health, to
khususnya pendidikan dan kesehatan kepada anak-anak Indonesian children throughout the country. This program
Indonesia di seluruh tanah air. Program ini bertujuan aims to create opportunities for the younger generation
menciptakan peluang bagi generasi muda agar mereka so that they can access proper education and grow in an
dapat mengakses pendidikan yang layak dan tumbuh dalam environment that supports physical and emotional well-
lingkungan yang mendukung kesejahteraan fisik maupun being. The Company’s focus is to help Indonesian children
emosional. Fokus Perseroan adalah membantu anak-anak aged 1-15 years from underprivileged families, street
Indonesia berusia 1-15 tahun dari keluarga kurang mampu, children, children with disabilities, and children with certain
anak jalanan, anak difabel, dan anak-anak dengan kondisi health conditions to pursue their dreams.
kesehatan tertentu untuk mengejar impian mereka.
Program Utama BAF Caring for Children
MAIN PROGRAMS OF BAF CARING FOR CHILDREN
Beasiswa Pendidikan Fasilitas Sekolah Kesejahteraan Anak
Education Scholarships School Facilities Child Welfare
Perseroan memberikan beasiswa Renovasi fasilitas pendidikan, Selain fokus pada pendidikan,
kepada anak-anak dari keluarga seperti perpustakaan, ruang kelas, program ini juga mencakup
karyawan, memastikan mereka dan penyediaan alat belajar, kampanye kesehatan, pemberian
dapat melanjutkan pendidikan sehingga anak-anak dapat belajar gizi tambahan, serta bantuan
tanpa hambatan finansial. dalam lingkungan yang nyaman kebutuhan dasar untuk anak-anak
dan mendukung. [GRI 203-1] yang membutuhkan.
The Company provides
scholarships to children from Renovation of educational In addition to focusing on
employee families, ensuring that facilities, such as libraries, education, this program also
they can continue their education classrooms, and provision of includes health campaigns,
without financial barriers. learning tools, so that children providing additional nutrition, and
can learn in a comfortable and providing basic needs for children
supportive environment. [GRI 203-1] in need.
242
Page 243
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Melalui BAF Caring for Children, Perseroan berupaya Through BAF Caring for Children, the Company seeks
menciptakan generasi yang lebih tangguh, cerdas, dan to create a more resilient, intelligent, and empowered
berdaya untuk memimpin masa depan. generation to lead the future.
BAF United for Care [GRI 203-2]
Perseroan pertama kali menyelenggarakan BAF United The Company first held BAF United for Care in 2023, and
for Care di tahun 2023, dan melanjutkannya pada tahun continued it in 2024, precisely in the period of August-
2024, tepatnya periode Agustus-September 2024. Kegiatan September 2024. This activity involved all employees at
ini melibatkan seluruh karyawan di kantor pusat dan the head office and network offices held at 27 locations in
kantor jaringan yang diselenggarakan di 27 titik lokasi Indonesia. More than 1,000 children receiving assistance
di Indonesia. Sebanyak lebih dari 1.000 anak penerima participated in this activity.
bantuan mengikuti kegiatan ini.
Program BAF United for Care menitikberatkan pada The BAF United for Care program emphasizes the
interaksi karyawan Perseroan dengan anak-anak penerima interaction of the Company’s employees with children
bantuan yang terbagi menjadi berbagai kegiatan-kegiatan. receiving assistance which is divided into various activities.
Share Your Style & Toys
Pengumpulan donasi oleh seluruh Share Your Style & Toys: Collection
>1.300 karyawan Perseroan berupa pakaian of donations by all employees of the
kg pakaian dan mainan yang dan mainan yang layak pakai. Company in the form of clothing and
terkumpul dari karyawan.
toys that are suitable for use.
kg of clothes and toys collected
from employees.
Let’s Play!
Mengunggah lebih dari 300 video Uploading more than 300 videos
>300 bermain bersama anak dengan tagar of playing with children with the
video yang dibagikan oleh #BAFUnitedforCare di media sosial. hashtag #BAFUnitedforCare on social
karyawan BAF di media sosial.
media.
videos shared by BAF employees on
social media.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 243
Page 244
MEMBERDAYAKAN MASYARAKAT
EMPOWERING SOCIETY
Share the Fun
Mengundang anak-anak Inviting children from
>1.000 27 panti asuhan/yayasan orphanages/foundations to
anak panti asuhan/ titik lokasi di Jakarta & melakukan aktivitas di luar do activities outside their
yayasan yang luar Jakarta.
mengikuti kegiatan. tempat tinggal mereka homes to gain new insights.
locations in Jakarta &
untuk menambah wawasan
children from outside Jakarta.
orphanages/ baru.
foundations who
participated in the
activities.
Share a Hope Build a School
Memberikan semangat Providing Memberikan Providing equipment to
dan harapan untuk 20 encouragement and perlengkapan untuk support teaching and
anak dengan penyakit hope for 20 children mendukung kegiatan learning activities in
kanker. with cancer. belajar-mengajar di schools.
sekolah.
Be a Big Bro
Kegiatan diskusi untuk berbagi Discussion activities to share
27 pengalaman guna meningkatkan experiences to increase children’s
kali karyawan berbagi. semangat belajar dan daya juang enthusiasm for learning and fighting
times employees shared. anak-anak. spirit.
Kegiatan ini menjadi bagian rangkaian BAF Anniversary This activity is part of the 27th BAF Anniversary series
yang ke 27 tahun yang menandai eksistensi Perseroan which marks the Company’s existence as well as being the
sekaligus sebagai momentum yang tepat bagi Perseroan right momentum for the Company to be able to provide
untuk dapat memberikan sesuatu yang bermanfaat bagi something useful for children in need.
anak-anak yang membutuhkan.
244
Page 245
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Jumlah Kota Jumlah Penerima Manfaat Total Donasi
Total Cities Total Beneficiaries Total Donation
27 ±1.006 Anak
Children 330 juta
million
2024 27 2024 ±1.006 2024 330
2023 26 2023 ±1.177 2023 335
2024 Pakaian dan mainan anak
Kids apparel and toys
Jenis Donasi 2023 Makanan dan minuman bergizi, laptop, sepeda, pakaian, dan perlengkapan.
Type of Donation Nutritious food and drinks, laptops, bicycles, clothes and school supplies.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 245
Page 246
MEMBERDAYAKAN MASYARAKAT
EMPOWERING SOCIETY
BAF Berbagi [GRI 203-2]
Perseroan memiliki program BAF Berbagi yang terdiri dari The Company has a BAF Berbagi program consisting of BAF
BAF Berbagi di bulan Ramadhan dan di akhir tahun (year- Berbagi in the month of Ramadan and at the end of the
end). year (year-end).
> 17.000 >25
Anak telah menerima Children as Lokasi pelaksanaan Event venues located
dari BAF Berbagi Beneficiaries of BAF yang tersedar di across Indonesia.
manfaat. Berbagi Manfaat. Indonesia.
(2019-2024)
BAF Berbagi - Ramadhan
BAF BERBAGI – RAMADHAN
Dalam semangat berbagi dan peduli terhadap sesama, In the spirit of sharing and caring for others, the Company
Perseroan kembali mengadakan program tahunan bertajuk is again holding an annual program entitled “Semarak
“Semarak Berbagi Bersama BAF”. Program ini merupakan Berbagi Bersama BAF”. This program is part of corporate
bagian dari komitmen tanggung jawab sosial perusahaan social responsibility (CSR) commitment which aims to
(CSR) yang bertujuan untuk memberikan kebahagiaan dan provide happiness and support to people in need during the
dukungan kepada masyarakat yang membutuhkan selama holy month of Ramadan.
bulan suci Ramadan.
Donasi yang diberikan meliputi pakaian lebaran, serta The donations provided include Eid clothing, as well as
pembagian sembako dengan penerima manfaat terdiri dari the distribution of basic necessities with beneficiaries
anak-anak dengan jenjang pendidikan Sekolah Dasar (SD) consisting of children from Elementary School (SD) to Junior
hingga Sekolah Menengah Pertama (SMP) yang tinggal dan High School (SMP) who live and are under the auspices of
berada dalam naungan Yayasan Rumah Yatim, serta anak- the Rumah Yatim Foundation, as well as underprivileged
anak duafa dan anak jalanan. Selain memberikan donasi, children and street children. In addition to providing
perwakilan manajemen Perseroan dari masing-masing kota donations, representatives of the Company’s management
juga turut berbagi kebahagiaan bersama anak-anak dari from each city also shared happiness with the children from
Rumah Yatim dengan berbuka puasa bersama. Rumah Yatim by breaking the fast together.
Pada 22 Maret 2024, program ini dilaksanakan secara On March 22, 2024, this program was implemented
serentak di 12 kota besar di Indonesia untuk berbagi simultaneously in 12 major cities in Indonesia to share
bersama lebih dari 1.200 anak dari Yayasan Rumah Yatim with more than 1,200 children from the Rumah Yatim
(Aceh, Medan, Palembang, Jakarta, Bandung, Semarang, Foundation (Aceh, Medan, Palembang, Jakarta, Bandung,
Surabaya, Pontianak, Samarinda, Banjarmasin, Manado, Semarang, Surabaya, Pontianak, Samarinda, Banjarmasin,
dan Makassar. Manado, and Makassar.
246
Page 247
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Jumlah Kota Jumlah Penerima Manfaat Total Donasi
Total Cities Total Beneficiaries Total Donation
12 ±1.200 Anak
Children 259 juta
million
2024 12 2024 ±1.200 2024 259
2023 12 2023 ±420 2023 294
2022 18 2022 ±1.674 2022 427
2024 Pakaian lebaran dan paket sembako.
Eid Apparel and Groceries Package.
Jenis Donasi 2023 Berbelanja bersama berupa kebutuhan sehari-hari, seperti makanan, minuman,
Type of Donation buah-buahan, maupun kebutuhan lebaran, seperti sarung, peci, dan mukena.
Shopping together for daily necessities, such as food, drinks, fruit, and Eid
necessities, such as sarongs, peci, and mukenas.
2022 1. Pemberian 18 unit sepeda motor;
Provision of 18 motorcycles;
2. Pemberian makanan dan minuman bergizi untuk anak.
Provision of nutritious food and drinks for children.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 247
Page 248
MEMBERDAYAKAN MASYARAKAT
EMPOWERING SOCIETY
BAF Berbagi – Akhir Tahun
BAF BERBAGI – END OF YEAR
Menutup tahun 2024 dengan semangat berbagi dan Closing 2024 with the spirit of sharing and social care, the
kepedulian sosial, Perseroan menggelar program “BAF Company held the “BAF Berbagi Year End 2024” program.
Berbagi Year End 2024”. Program ini merupakan bagian This program is part of the Company’s CSR commitment
dari komitmen CSR Perseroan untuk memberikan kontribusi to provide real contributions to the community, especially
nyata kepada masyarakat, khususnya dalam momen in moments of reflection and gratitude at the end of the
refleksi dan syukur di akhir tahun. Program tahun ini year. This year’s program carries the theme “Semarak Kasih
mengusung tema “Semarak Kasih Bersama BAF”, yang Bersama BAF”, which reflects the Company’s core values
mencerminkan nilai inti Perseroan dalam mendukung in supporting community welfare and creating a positive
kesejahteraan komunitas dan menciptakan dampak positif impact for those in need.
bagi yang membutuhkan.
Dalam kegiatan ini, Perseroan mengajak anak-anak In this activity, the Company invites children from
yayasan/yatim piatu berbagi kebahagiaan dengan memilih foundations/orphans to share happiness by choosing the
hadiah akhir tahun yang mereka inginkan. Perseroan end-of-year gifts they want. The Company fully supports
mendukung penuh kesejahteraan anak Indonesia untuk the welfare of Indonesian children to get the same
mendapatkan kesempatan yang sama, baik itu belajar opportunities, both for learning and playing. The provision
maupun bermain. Pemberian hadiah berupa perlengkapan of gifts in the form of school supplies and toys aims to
sekolah dan mainan ini, bertujuan agar mereka bisa ikut enable them to welcome the new year with new enthusiasm.
menyambut tahun baru dengan semangat baru.
Total penerima manfaat dari kegiatan ini adalah lebih dari The total beneficiaries of this activity are more than 500
500 anak di 9 lokasi yang tersebar di Medan, Palembang, children in 9 locations spread across Medan, Palembang,
Bandung, Semarang, Samarinda, Makassar, dan Manado Bandung, Semarang, Samarinda, Makassar, and Manado on
pada 13 Desember 2024. Melalui program ini, Perseroan December 13, 2024. Through this program, the Company
menutup tahun 2024 dengan pesan harapan, semangat passed 2024 with a message of hope, spirit of sharing, and
berbagi, dan komitmen untuk terus hadir bagi masyarakat commitment to continue to be present for the society in the
di tahun-tahun mendatang. upcoming years.
Jumlah Kota Jumlah Penerima Manfaat Total Donasi
Total Cities Total Beneficiaries Total Donation
9 ±500 Anak
Children 170 juta
million
2024 9 2024 ±500 2024 170
2023 9 2023 ±300 2023 233
2022 6 2022 ±600 2022 316
248
Page 249
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
2024 Perlengkapan sekolah dan mainan.
School equipment and toys.
Jenis Donasi 2023 Berbelanja bersama berupa makanan, minuman, pakaian, sepatu, maupun
Type of Donation kebutuhan lainnya menjelang akhir tahun.
Shopping together for food, beverages, clothes, shoes, and other necessities
towards the end of the year.
2022 Peralatan belajar dan alat tepat guna seperti alat musik, alat melukis, mesih jahit
dan alat keterampilan lainnya.
Learning equipment and appropriate tools such as musical instruments, painting
tools, sewing machines and other craft tools.
BAF Berbagi – Anniversary
BAF BERBAGI – ANNIVERSARY [SDG 4, SDG 10, SDG 17]
Dalam rangka merayakan hari jadinya yang ke-27, In order to celebrate its 27th anniversary, the Company
Perseroan menggelar serangkaian kegiatan sosial melalui organized series of social activities through programs
program yang mencerminkan komitmen Perseroan untuk that reflect the Company’s commitment to continue
terus berkontribusi terhadap keberlanjutan masyarakat contributing to the sustainability of society through social
melalui program-program sosial yang berdampak nyata. programs with real impact.
Secara khusus, Perseroan berdonasi untuk pendidikan anak- Specifically, the Company donated for children’s education,
anak, melalui berbagai panti asuhan dan yayasan. Kegiatan through various orphanages and foundations. This activity
ini juga melibatkan karyawan, mitra dan pelanggan also involved the Company’s employees, partners and
Perseroan, yang mengajak anak-anak tersebut untuk customers, who invited the children to play and visit various
bermain dan mengunjungi berbagai tempat. Kegiatan places. This social activity focuses on education, child
sosial ini berfokus pada pendidikan, kesejahteraan anak, welfare, and social community development. Some of the
dan pengembangan sosial kemasyarakatan. Beberapa main activities are including:
kegiatan utama meliputi:
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 249
Page 250
MEMBERDAYAKAN MASYARAKAT
EMPOWERING SOCIETY
1. Donasi Pendidikan 1. Education Donation
• Penyerahan bantuan beasiswa kepada anak-anak • Submission of scholarship assistance to children
dari keluarga kurang mampu di berbagai wilayah from underprivileged families in various regions of
Indonesia. Indonesia.
• Penyediaan alat-alat pendidikan seperti buku, • Provision of educational tools such as books, school
seragam sekolah, dan perlengkapan belajar lainnya. uniforms, and other learning equipment.
2. Bantuan Kesejahteraan Anak 2. Child Welfare Assistance
Pemberian bantuan gizi kepada anak-anak, bekerja Provision of nutritional assistance to children, in
sama dengan panti asuhan lokal dan organisasi collaboration with local orphanages and health
kesehatan. organizations.
Jumlah Kota Jumlah Penerima Manfaat Total Donasi
Total Cities Total Beneficiaries Total Donation
27 ±976 Anak
Children 330 juta
million
2024 27 2024 ±976 2024 330
2023 6 2023 ±657 2023 200
2022 12 2022 ±2.758 2022 131
2024 Program Bersama dengan BAF United for Care sebagai rangkaian acara ulang
tahun Perseroan.
Joint Program with BAF United for Care as a series of the Company anniversary
Jenis Donasi events.
Type of Donation
2023 Pemberian donasi uang tunai untuk 21 sekolah/Yayasan
Cash donation for 21 schools/foundations
2022 Pemberian 25 unit laptop baru untuk 12 sekolah/Yayasan
Donation of 25 new laptops for 12 schools/foundations
250
Page 251
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Orang Tua Asuh [GRI 203-2]
Perseroan menyadari bahwa tidak semua anak-anak The Company realizes that not all Indonesian children in
Indonesia di daerah bisa mendapatkan kualitas pendidikan the regions can get the same quality of education as urban
yang sama dengan anak-anak perkotaan dan sebagai children and as part of its social commitment to support
bagian dari komitmen sosial untuk mendukung pendidikan the education of Indonesian children, the Company has a
anak-anak Indonesia, Perseroan memiliki program Orang Foster Parent program that was initiated in 2020. Objectives
Tua Asuh yang diinisiasi sejak tahun 2020. Tujuan program of this program are as follows:
ini adalah:
• Memberdayakan Generasi Muda: Membantu anak- • Empowering the Young Generation: Helping children
anak mendapatkan akses pendidikan berkualitas agar get access to quality education so that they can develop
dapat berkembang menjadi individu yang mandiri dan into independent and competitive individuals.
berdaya saing.
• Mengurangi Ketimpangan: Mendukung keluarga • Reducing Inequality: Supporting underprivileged
prasejahtera dengan mengurangi beban biaya families by reducing the burden of education costs.
pendidikan.
• Meningkatkan Kesejahteraan Anak: Tidak hanya • Improving Child Welfare: Not only providing financial
menyediakan bantuan finansial, tetapi juga assistance, but also ensuring that children receive
memastikan anak-anak menerima dukungan holistik holistic support such as motivational guidance and
seperti bimbingan motivasi dan pengembangan character development.
karakter.
Pada tahun 2024, pelaksanaan program Orang Tua Asuh In 2024, the implementation of the Foster Parent program
menargetkan anak-anak sekolah dasar di Maluku selama targets elementary school children in Maluku during the
tahun ajaran 2024/2025. Donasi diberikan kepada anak- 2024/2025 school year. Donations were given to foster
anak asuh yang tersebar di 13 sekolah, yaitu SD Inpres 44 children spread across 13 schools, namely SD Inpres 44
Batu Koneng, SDS Islam Alkhairiyah Ory, SDN 212 Maluku Batu Koneng, SDS Islam Alkhairiyah Ory, SDN 212 Central
Tengah, SDN 94 Maluku Tengah, SDN 236 Maluku Tengah, Maluku, SDN 94 Central Maluku, SDN 236 Central Maluku,
SDN 156 Maluku Tengah, SDN 251 Maluku Tengah, SDN 179 SDN 156 Central Maluku, SDN 251 Central Maluku, SDN 179
Maluku Tengah, SDN 346 Maluku Tengah, SDN 41 Maluku Central Maluku, SDN 346 Central Maluku, SDN 41 Central
Tengah, SDN Inpres Ngafan, SDN Inpres Rerean, dan SDN 9 Maluku, SDN Inpres Ngafan, SDN Inpres Rerean, and SDN
Wakate. Berkolaborasi dengan Gerakan Nasional Orang Tua 9 Wakate. Collaborating with the National Foster Parents
Asuh (GNOTA), Perseroan mencatat sekitar 680 anak yang Movement (GNOTA), the Company recorded around 680
mendapatkan manfaat dari program Orang Tua Asuh. children who benefited from the Foster Parents program.
> 4.300 >600
Anak telah menerima Children as Karyawan telah Employees have
manfaat. Beneficiaries. menjadi orang tua become foster
asuh. parents.
(2020-2024)
(2020-2024)
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 251
Page 252
MEMBERDAYAKAN MASYARAKAT
EMPOWERING SOCIETY
Jumlah orang tua asuh Jumlah penerima manfaat Jumlah Sekolah Dasar
Total foster parents Total beneficiaries Total Elementary School
221 Karyawan
Employee ±500 Anak
Children 13
2024 221 2024 ±500 2024 13
2023 230 2023 ±680 2023 12
2022 152 2022 ±624 2022 7
Lokasi Total Donasi Jenis Donasi
Location Total Donation Type of Donation
Maluku 170 juta
million 2024 Perlengkapan Pendidikan.
School equipment.
2024 Maluku 2024 170
2023 Maluku 2023 170 2023 Perlengkapan Pendidikan.
2022 Papua Barat 2022 170 School equipment.
2022 Perlengkapan Pendidikan.
School equipment.
252
Page 253
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 BAF Lions Run – Run for The Youth [GRI 203-2] Perseroan kembali menyelenggarakan BAF Lions Run 2024. The Company organized another BAF Lions Run 2024. This Kegiatan lari sekaligus ajang donasi ini diselenggarakan running and donation event was held hybrid (virtual and in secara hybrid (virtual dan secara langsung) periode 17 person) from 17 August to 15 September 2024 for the virtual Agustus – 15 September 2024 untuk virtual run dan 1 run and 1 September 2024 for the offline run. The Charity September 2024 untuk offline run. Charity Run bertemakan Run adapted the theme “Run for the Youth” received good “Run for the Youth” ini mendapatkan respons yang baik, feedback, as proof by number of participants, achieving terbukti dengan jumlah pelari yang berpartisipasi lebih more than 4,500 runners from Indonesia and abroad. BAF dari 4.500 pelari yang berasal dari Indonesia hingga Lions Run 2024 - Run for the Youth is a charity run that aims mancanegara. BAF Lions Run 2024 - Run for the Youth to raise funds to help people with special abilities to have merupakan charity run yang bertujuan menggalang dana equal opportunities in terms of self-development and foster untuk membantu insan berkemampuan khusus untuk self-confidence. memiliki kesempatan yang sama dalam hal pengembangan diri serta menumbuhkan rasa percaya diri. PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 253
Page 254
MEMBERDAYAKAN MASYARAKAT
EMPOWERING SOCIETY
Perseroan memberikan bantuan donasi senilai Rp200 juta The Company provided donation assistance valued Rp
untuk mendukung program Youth yang dilakukan oleh 200 million to support the Youth program carried out by
YLI bersama dengan Lions Club Indonesia. Program Youth YLI together with the Lions Club Indonesia. The Youth
merupakan pendampingan bagi insan berkemampuan Program is a mentoring for people with special abilities to
khusus untuk berinteraksi dan berbaur dengan masyarakat, interact and mingle with the community, provision, and
pembekalan, dan peningkatan kemampuan menggunakan improvement of technology use skills, as well as providing
teknologi, serta pemberian kesempatan melalui kegiatan opportunities through part-time work activities.
bekerja paruh waktu,
Tema-tema yang diangkat dalam penyelenggaraan BAF The themes adapted in the implementation of the BAF
Lions Run mengacu pada 5 Global Causes yang merupakan Lions Run refer to the 5 Global Causes which are the focus
fokus pelayanan Lions Clubs International. of Lions Clubs International services.
> 94.000 >19.000
Orang telah menerima People as beneficiaries Orang telah terlibat People have been
manfaat dari BAF of the BAF Lion Run. dalam charity run BAF involved in BAF Lion
Lion Run. Lion Run. Run charity run.
(2019-2024) (2019-2024)
Tema
Theme
2024 2023 2022
Jumlah Pelari Jumlah Penerima Manfaat Total Donasi
Total Runners Total Beneficiaries Total Donation
±4.500 * 200 juta
million
2024 ±4.500 2024 * 2024 200
2023 ±3.500 2023 ±18.290 2023 200
2022 ±3.312 2022 ±9.633 2022 200
254
Page 255
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
2024 Insan berkemampuan khusus
Gifted Persons
Pendampingan pembekalan, dan peningkatan kemampuan menggunakan
teknologi, serta pemberian kesempatan melalui kegiatan bekerja paruh waktu.
Provision assistance, and increasing the ability to use technology, as well as
providing opportunities through part-time work activities.
Target dan Jenis Manfaat
yang Diberikan 2023 Anak-anak
Target and Type Children
of Supports
Pembangunan food bank
Food bank development
2022 Lingkungan dan Anak-anak Sekolah
Environment and Students
Pelestarian lingkungan, pelatihan pengolahan barang bekas yang dapat didaur
ulang, pelatihan pembuatan eco enzyme disertai dengan kegiatan edukasi
dengan target anak-anak usia sekolah di seluruh Indonesia.
Environmental preservation, training in processing used goods that can be
recycled, training in making eco enzymes accompanied by educational activities
targeting school-age children throughout Indonesia.
*) Penyaluran kepada penerima manfaat masih berlangsung hingga alokasi *) Disbursement to beneficiaries is still ongoing until the collected budget
dana yang telah terkumpul habis. are fully disbursed.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 255
Page 256
OPERASIONAL RAMAH LINGKUNGAN
ENVIRONMENTALLY FRIENDLY OPERATIONS
256
Page 257
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 Operasional Ramah Lingkungan EN VIR ON MENTALLY FRI ENDLY OP ERAT IO N S Harmoni dan Makna Kehidupan Harmony and the Meaning of Life Perjalanan ini tidak hanya membawa bunga kantil, tetapi juga memberikan pelajaran berharga tentang keharmonisan dengan alam dan keindahan simbolik cinta sejati. This journey not only search for kantil flowers, but also gave valuable lessons about harmony with nature and the symbolic beauty of true love. PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 257
Page 258
OPERASIONAL RAMAH LINGKUNGAN
ENVIRONMENTALLY FRIENDLY OPERATIONS
Membangun Budaya Keberlanjutan
BUILDING A CULTURE OF SUSTAINABILITY [OJK F.1] [POJK 6.A] [POJK 6.c.3.d]
Perseroan berkomitmen untuk menjalankan operasional The Company is committed to run green operations
yang ramah lingkungan guna mendukung keberlanjutan to support sustainability and reduce negative impacts
dan mengurangi dampak negatif terhadap alam. on nature. This approach focuses not only on resource
Pendekatan ini tidak hanya berfokus pada efisiensi sumber efficiency, but also on efforts to reduce carbon footprint
daya, tetapi juga pada upaya pengurangan jejak karbon and pollution.
dan pencemaran.
PENERAPAN INISIATIF IMPLEMENTATION OF
KEBERLANJUTAN DALAM SUSTAINABILITY INISIATIVES
OPERASIONAL PERUSAHAAN IN COMPANY’S OPERATIONS
Mengintegrasikan prinsip keberlanjutan dalam operasional Integrating sustainability principles in internal operations
internal dan kebijakan perusahaan, seperti pengelolaan and company policies, such as energy management,
energi, upaya pengurangan limbah, dan kampanye hijau waste reduction efforts, and green campaigns to continue
untuk terus mendukung aktivitas karyawan yang sejalan to support employee activities that are in line with the
dengan budaya keberlanjutan. sustainability culture.
Green campaign Upaya digitalisasi dengan Daur ulang air
Green campaign minimalisir penggunaan Water recycling
kertas (paperless)
Digitalization efforts by
minimizing paper use
(paperless)
Penggunaan Pemilahan sampah Open workspace
pitcher/tumbler sebelum dibuang Open workspace
Use of pitchers/tumblers Sorting waste before
disposal
258
Page 259
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
PELATIHAN DAN EMPLOYEE TRAINING
EDUKASI KARYAWAN AND EDUCATION
Menyelenggarakan program pelatihan yang menekankan Organizing training programs that emphasize the
pentingnya keberlanjutan dan bagaimana setiap individu importance of sustainability and how every individual in the
di Perseroan dapat berkontribusi terhadap tujuan tersebut. Company can contribute to each goal.
Sustainability Months
(Lunch & Learn, e-learning, competition)
Sustainability Months
(Lunch & Learn, e-learning, competition)
610 karyawan yang berpartisipasi
employees participated
MENGURANGI JEJAK KARBON REDUCING THE COMPANY’S CARBON
PERUSAHAAN FOOTPRINT
Melakukan langkah-langkah pengurangan emisi karbon Performing initiatives to reduce carbon emissions such as
seperti pengelolaan energi yang efisien dan penggunaan efficient energy management and the use of renewable
energi terbarukan. energy.
Pemakaian lampu Light- Pengaturan lampu Penggunaan lampu sensor
Emitting Diode (LED) penerangan dan suhu Gerak (motion sensor
yang hemat energi ruangan light) dan timer di kantor
Using low energy Light- Adjusting lighting and pusat
Emitting Diode (LED) lamps room temperature Using motion sensor lights
and timers in the head
office
Pengaturan jam Penggunaan laptop yang Penggunaan solar panel
operasional lift ramah lingkungan Using solar panels
Adjusting elevator Using eco-friendly laptops
operating hours
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 259
Page 260
OPERASIONAL RAMAH LINGKUNGAN
ENVIRONMENTALLY FRIENDLY OPERATIONS
KETERLIBATAN DENGAN AKTIVITAS INVOLVEMENT WITH SOCIAL
SOSIAL ACTIVITIES
Mendorong karyawan perusahaan untuk aktif terlibat Encourage company employees to actively engage in
dalam berbagai kegiatan sosial dan lingkungan yang various social and environmental activities that support
mendukung keberlanjutan dan kesejahteraan masyarakat. sustainability and community welfare.
BAF ECO Move BAF Peduli BAF Caring
for Children
>360
karyawan yang
75
anak karyawan >200
berpartisipasi diberikan beasiswa karyawan yang
employees employees’ berpartisipasi
participated children awarded employees
scholarships participated
MEMBANGUN KULTUR INOVASI BUILDING A CONTINUATION
BERKESINAMBUNGAN INNOVATION CULTURE
Mendorong karyawan untuk berinovasi dalam berbagai Encourage employees to innovate in various areas,
hal, khususnya operasional, digital dan aspek keberlanjutan especially operational, digital and other sustainability
lainnya untuk menghadirkan solusi. aspects to present solutions.
Optivate Phoenix Sustainability
Award Award Ideas
463
ide yang terkumpul
107
ide yang terkumpul
36
ide yang terkumpul
ideas collected ideas collected ideas collected
Melalui inisiatif ini, Perseroan berusaha mengimplementasi Through this initiative, the Company seeks to implement
dan menciptakan budaya kerja yang lebih ramah and create a more environmentally friendly work culture,
lingkungan, sekaligus memberikan manfaat berupa while providing benefits in the form of resource savings and
penghematan sumber daya dan pengurangan dampak reduced environmental impact.
lingkungan.
MENINGKATKAN KESADARAN IMPROVING EMPLOYEE AWARENESS
KARYAWAN [OJK F.1] [OJK F.1]
Perseroan terus berupaya membangun budaya The Company continuously strives to build a strong
keberlanjutan yang kuat dalam organisasi melalui culture of sustainability within the organization by
peningkatan keterlibatan aktif seluruh karyawan. Salah satu increasing the active involvement of all employees. One
inisiatif yang dilakukan adalah pembentukan BAF Home of the initiatives undertaken is the formation of BAF
Ambassador, sebuah program yang menunjuk karyawan- Home Ambassadors, a program that appoints selected
karyawan terpilih di setiap lantai kantor untuk menjadi employees on each office floor to become ambassadors
duta kebersihan dan kerapihan lingkungan kerja. for cleanliness and tidiness of the work environment.
Para BAF Home Ambassador ini berperan penting dalam These BAF Home Ambassadors play an important role
menjaga standar kebersihan dan kenyamanan area kerja. in maintaining the cleanliness and comfort standards
Mereka secara rutin melakukan sosialisasi kepada rekan- of the work area. They routinely socialize to fellow
rekan karyawan tentang pentingnya menjaga kebersihan employees about the importance of maintaining a
lingkungan kerja, termasuk mengedukasi tentang clean work environment, including educating about
pemilahan sampah yang benar, penggunaan energi yang proper waste sorting, efficient energy use, and other
260
Page 261
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
efisien, dan praktik-praktik ramah lingkungan lainnya di environmentally friendly practices in the office. Through
kantor. Melalui komunikasi yang intensif dan pendekatan intensive communication and a peer-to-peer approach,
dari rekan ke rekan, pesan-pesan keberlanjutan dapat sustainability messages can be conveyed more effectively.
tersampaikan dengan lebih efektif.
Dalam menjalankan tugasnya, BAF Home Ambassador In carrying out their duties, BAF Home Ambassadors
melakukan pemantauan secara berkala terhadap kondisi regularly monitor the condition of the work area on the floor
area kerja di lantai yang menjadi tanggung jawabnya. under their responsibility. They supervise various aspects
Mereka mengawasi berbagai aspek seperti kerapihan such as the tidiness of work desks, the condition of meeting
meja kerja, kondisi ruang rapat, kebersihan pantry, serta rooms, the cleanliness of the pantry, and ensure that waste
memastikan sampah telah dipilah dengan benar sesuai has been properly sorted according to its type. If an area is
jenisnya. Jika ditemukan area yang memerlukan perhatian found that requires special attention, they will coordinate
khusus, mereka akan mengkoordinasikan dengan tim with the Facility Management team for further handling.
Facility Management untuk penanganan lebih lanjut.
Program ini terbukti efektif dalam menciptakan rasa This program has proven effective in creating a
kepemilikan di antara karyawan terhadap lingkungan kerja sense of ownership among employees towards their
mereka. Dengan adanya BAF Home Ambassador, standar work environment. With the BAF Home Ambassador,
kebersihan dan kerapihan dapat dijaga secara konsisten, cleanliness and tidiness standards can be maintained
yang pada akhirnya menciptakan suasana kerja yang consistently, which ultimately creates a more comfortable
lebih nyaman dan produktif. Selain itu, program ini juga and productive work atmosphere. In addition, this
membantu menanamkan nilai-nilai keberlanjutan dalam program also helps instill sustainability values in the
keseharian karyawan, yang diharapkan dapat terbawa daily lives of employees, which are expected to be
hingga ke lingkungan di luar kantor. carried over to the environment outside the office.
Perseroan secara rutin memberikan apresiasi kepada The Company routinely provides appreciation to Home
para Home Ambassador yang berhasil menjaga dan Ambassadors who have succeeded in maintaining and
meningkatkan standar kebersihan di area kerjanya. improving cleanliness standards in their work areas. This
Pengakuan ini tidak hanya memotivasi para Ambassador recognition not only motivates the Ambassadors to continue
untuk terus memberikan yang terbaik, tetapi juga to give their best, but also inspires other employees to care
menginspirasi karyawan lain untuk lebih peduli terhadap more about their work environment. Through this program,
lingkungan kerja mereka. Melalui program ini, Perseroan the Company has succeeded in transforming the concept
berhasil mentransformasi konsep keberlanjutan dari of sustainability from just a policy to a culture that is
sekadar kebijakan menjadi budaya yang tertanam dalam embedded in the daily lives of all employees. The Company
keseharian seluruh karyawan. Perseroan juga terus also continues to build employee awareness through various
membangun kepedulian karyawan melalui berbagai green green campaigns through various methods and means.
campaign melalui berbagai cara dan sarana.
BIAYA LINGKUNGAN HIDUP ENVIRONMENTAL BUDGET
[OJK F.4] [POJK 6.c.3.d.1] [OJK F.4] [POJK 6.c.3.d.1]
Total biaya yang dilakukan dalam bidang lingkungan hidup Total budget allocated for environmental aspect is as
adalah sebagai berikut: follows:
Total Biaya yang Dikeluarkan
Total Allocated Budget
2024 14.417,2
14.417,2 juta
million
2023
2022
3.895,1
1.805,6
Komponen biaya tersebut meliputi pergantian/pembelian The cost components include replacement/purchase of low
AC yang ramah energi, pergantian mini-PC, genset portable, energy AC, replacement of mini-PC, portable generator,
paper shredder dan motor Listrik. Peningkatan di tahun paper shredder and electric motor. The increase in 2024
2024 terutama disebabkan pergantian mini-PC untuk was mainly due to the replacement of mini-PC due to
menunjang kegiatan operasional. support operational activities.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 261
Page 262
OPERASIONAL RAMAH LINGKUNGAN
ENVIRONMENTALLY FRIENDLY OPERATIONS
Strategi Mitigasi Perubahan Iklim
CLIMATE CHANGE MITIGATION STRATEGY
Energi
E N ER GY
KONSUMSI ENERGI ENERGY CONSUMPTION
DALAM ORGANISASI IN THE ORGANIZATION
[GRI 302-1] [OJK F.6] [OJK B.2.a] [POJK 6.d.3] [GRI 302-1] [OJK F.6] [OJK B.2.a] [POJK 6.d.3]
Dalam operasional sehari-hari, Perseroan menggunakan In daily operations, the Company uses three main types
tiga jenis sumber energi utama yang mendukung of energy sources that support smooth running of the
kelancaran kegiatan bisnis perusahaan. Pertama, energi Company’s business activities. First, electricity that is used
listrik yang digunakan untuk penerangan gedung kantor, for lighting in office buildings, operating elevators, office
pengoperasian lift, peralatan elektronik kantor, seperti electronic equipment, such as computers and printers,
komputer dan printer, serta sistem pendingin udara. Kedua, and air conditioning systems. Second, gasoline fuel that
bahan bakar bensin yang digunakan untuk mengoperasikan is used to operate office operational vehicles to support
kendaraan operasional kantor dalam mendukung mobilitas employee mobility in carrying out their duties. Third, diesel
karyawan dalam menjalankan tugas. Ketiga, bahan bakar fuel intended for operating generator sets (gensets) as a
solar yang diperuntukkan bagi pengoperasian generator backup energy source when there is a power outage thereby
set (genset) sebagai sumber energi cadangan ketika ensures continuity of the Company’s operations without
terjadi pemadaman listrik, sehingga dapat memastikan any interruption.
keberlangsungan operasional perusahaan tanpa gangguan.
Sebagai bentuk komitmen terhadap penerapan energi As a means of commitment clean energy implementation
bersih dan upaya pengurangan jejak karbon, Perseroan and initiatives to reduce carbon footprints, the Company
telah mengimplementasikan Pembangkit Listrik Tenaga has implemented a rooftop Solar Power Plant (PLTS) with a
Surya (PLTS) atap dengan kapasitas 31,86 kWp di kantor capacity of 31.86 kWp at the head office. The installation
pusat. Instalasi panel surya ini merupakan langkah strategis of solar panels is a strategic initiative for the Company
Perseroan dalam mendukung transisi menuju energi in supporting the transition to renewable energy and
terbarukan dan berkontribusi pada pelestarian lingkungan. contributing to environmental conservation. Through the
Melalui pemanfaatan PLTS atap ini, diproyeksikan dapat use of this rooftop PLTS, the Company projected to reduce
menurunkan emisi karbon sebesar 380 ton selama 25 carbon emissions by 380 tons over 25 years, or plant 11,320
tahun, atau menanam 11.320 pohon. trees.
Uraian 2024 2023 2022
Description
ENERGI TERBARUKAN
Panel Surya – Kantor Pusat (kWh)
38.900 41.800 10.600
Panel Surya – Kantor Pusat (kWh)
Panel Surya – Kantor Pusat (GigaJoule)
140,0 150,5 38,2
Panel Surya – Kantor Pusat (GigaJoule)
ENERGI TAK TERBARUKAN
Konsumsi penggunaan listrik (kWh)
7.367.030 6.780.896 6.541.843
Konsumsi penggunaan listrik (kWh)
Konsumsi penggunaan listrik (GigaJoule)
26.521,3 24.411,2 23.550,6
Konsumsi penggunaan listrik (GigaJoule)
Konsumsi penggunaan BBM (Liter)
416.027 375.949 463.732
Konsumsi penggunaan BBM (Liter)
262
Page 263
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Uraian 2024 2023 2022
Description
Konsumsi penggunaan BBM (GigaJoule)
16.723,3 15.112,3 18.640,9
Konsumsi penggunaan BBM (GigaJoule)
Total Konsumsi Energi Tak Terbarukan (GigaJoule)
42.974,6 39.523,5 42.191,5
Total Konsumsi Energi Tak Terbarukan (GigaJoule)
Total Konsumsi Energi (GigaJoule)
43.114,6 39.674,0 42.229,7
Total Konsumsi Energi (GigaJoule)
Perseroan membatasi usia kendaraan operasional (mobil The Company limits the age of operational vehicles
maksimal 3 tahun, motor 5 tahun) serta melakukan (maximum 3 years for cars abd 5 years for motorcycles)
servis berkala (mobil setiap 10.000 km, motor 5.000 km). and provides regular service (every 10,000 km for cars,
Penggunaan BBM nonsubsidi yang ramah lingkungan every 5,000 km for motorcycles). The use of green and non-
juga diwajibkan. Sejak 2022, Perseroan mengoperasikan subsidized fuel is also required. Since 2022, the Company
1 unit mobil listrik dan menyediakan charging station has operated 1 electric car and provided a charging station
di kantor pusat untuk mendukung efisiensi energi. at head office to support energy efficiency.
Saat ini, Perseroan belum melakukan perhitungan dan Currently, the Company has not calculated and recorded
pencatatan konsumsi energi yang terjadi di luar batasan energy consumption outside the boundaries of the
organisasi. Perhitungan konsumsi energi masih berfokus organization. Calculation of energy consumption is still
pada penggunaan energi dalam lingkup operasional focused on energy use within the scope of the Company’s
internal perusahaan, yang meliputi konsumsi listrik di internal operations, which includes electricity consumption
kantor, penggunaan bahan bakar kendaraan operasional, in the office, use of operational vehicle fuel, and use of
dan penggunaan solar untuk generator cadangan. [GRI 302- diesel for backup generators. [GRI 302-2] [OJK F.6]
2] [OJK F.6]
INTENSITAS ENERGI ENERGY INTENSITY
[GRI 302-3] [OJK F.6] [POJK 6.d.3.a] [GRI 302-3] [OJK F.6] [POJK 6.d.3.a]
Intensitas energi merupakan parameter yang menunjukkan Energy intensity is a parameter that indicates the level of
tingkat efisiensi penggunaan energi dalam operasional efficiency of energy use in company operations, which is
perusahaan, yang diukur melalui perbandingan antara measured by comparing total energy consumption with
total konsumsi energi dengan total pendapatan. Dalam total revenue. In the context of the Company, energy
konteks Perseroan, pengukuran intensitas energi dilakukan intensity measurement is done to evaluate effectiveness
untuk mengevaluasi efektivitas penggunaan energi dalam of energy use in supporting operational activities, which
mendukung kegiatan operasional, yang mencakup konsumsi includes electricity consumption for office operations, fuel
listrik untuk operasional kantor, penggunaan bahan bakar use for operational vehicles, and use of solar/diesel for
untuk kendaraan operasional, dan penggunaan solar/diesel backup generators. Monitoring energy intensity helps the
untuk generator cadangan. Pemantauan intensitas energi Company identify energy saving opportunities and measure
ini membantu Perseroan dalam mengidentifikasi peluang- the success of energy efficiency initiatives implemented by
peluang penghematan energi serta mengukur keberhasilan the Company.
inisiatif efisiensi energi yang diterapkan perusahaan.
Total Konsumsi Energi Pendapatan Intensitas Energi
Total Energy Consumption Revenues Energy Intensity
GigaJoule Rp miliar GJ/pendapatan
43.114,6 GigaJoule 4.685,1 Rp billion 0,0000000092 GJ/revenues
2024 43.114,6 2024 4.685,1 2024 0,0000000092
2023 39.674,0 2023 4.568,9 2023 0,0000000087
2022 42.229,7 2022 4.336,9 2022 0,0000000097
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 263
Page 264
OPERASIONAL RAMAH LINGKUNGAN
ENVIRONMENTALLY FRIENDLY OPERATIONS
PENGURANGAN KONSUMSI ENERGI REDUCING ENERGY CONSUMPTION
[GRI 302-4] [GRI 305-4] [OJK F.7] [OJK B.2.b] [POJK 6.c.3.d.2] [GRI 302-4] [GRI 305-4] [OJK F.7] [OJK B.2.b] [POJK 6.c.3.d.2]
[POJK 6.d.3.b] [POJK 6.d.3.b]
Perseroan berkomitmen untuk menjalankan operasional The Company is committed to implement low energy
yang hemat energi sebagai bagian dari tanggung jawab operations as part of environmental responsibility and
lingkungan dan efisiensi sumber daya. Sebagai langkah resource efficiency. As a concrete initiative, the Company
nyata, Perseroan juga secara aktif melakukan sosialisasi also actively socializes the importance of energy
pentingnya penghematan energi kepada seluruh karyawan. conservation to all employees. The following are some of
Berikut adalah beberapa upaya yang telah dilakukan: the efforts that have been made:
1. Menggunakan lampu LED 1. Using LED Lamps
Lampu LED dipilih karena lebih hemat energi dan LED lamps are chosen as they are more energy efficient
memiliki umur pemakaian yang lebih lama dibandingkan and have longer service life than conventional lights,
lampu konvensional, sehingga mengurangi konsumsi thereby reducing electricity consumption and waste.
listrik dan limbah.
Kantor Pusat Kantor Jaringan
Head Office Network Office
100%
Dari total lampu yang digunakan
75%
Dari total lampu yang digunakan
of the total lights used of the total lights used
2. Mengatur penerangan per zona 2. Arranging lighting per zone
Sistem pencahayaan diatur per zona untuk The lighting system is arranged per zone to allow for
memungkinkan pemadaman di area yang tidak blackouts in unused areas, in order to optimize energy
digunakan, guna mengoptimalkan penggunaan energi. use.
3. Menggunakan lampu sensor gerak dan timer 3. Using motion sensor lights and timers
Penggunaan lampu dengan sensor gerak telah digunakan The use of lights with motion sensors has been used in
di area-area khusus di kantor pusat Perseroan, sehingga special areas at the Company’s head office thereby the
lampu akan padam secara otomatis jika tidak terdapat lights will turn off automatically if there is no activity.
aktivitas. Perseroan juga telah menerapkan program The Company has also implemented a program to turn
mematikan lampu selama jam istirahat di siang hari off lights during breaks during the day as a means of
sebagai bentuk dukungan dalam penghematan energi. save energy initiative.
Kantor Pusat Kantor Jaringan
Head Office Network Office
36
Unit lampu sensor gerak yang tersebar di 6 lantai
40
Unit yang tersebar di 20 titik kantor
Units motion sensor light spread across 6 floors Units spread across 20 office locations
4. Mengatur waktu pendingin ruangan 4. Setting air conditioner and maintenance times
dan maintenance The lighting system is arranged per zone to allow for
Sistem pencahayaan diatur per zona untuk blackouts in unused areas, in order to optimize energy
memungkinkan pemadaman di area yang tidak use.
digunakan, guna mengoptimalkan penggunaan energi.
5. Mengatur suhu pendingin ruangan 5. Setting air conditioner temperature
Suhu ruangan diatur berkisar 20-25 derajat celcius agar The room temperature is set to range from 20-25
kinerja mesin AC lebih panjang usia masa pakainya dan degrees Celsius thereby performance of the AC machine
konsumsi daya listrik tidak selalu maksimal. has a longer service life and electricity consumption is
not always maximum.
264
Page 265
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
6. Mengatur jam operasional lift 6. Setting elevator operating hours
Di kantor pusat, terdapat 3 lift. Jumlah lift yang In the head office, there are 3 elevators. The number
beroperasi dikurangi di atas pukul 18:00 WIB menjadi 1 of elevators operating is reduced after 18:00 WIB to
lift yang beroperasi. Pemantauan atas hal ini dilakukan 1 elevator operating. Monitoring of this is done by
oleh petugas keamanan gedung yang akan memastikan building security officers who will ensure the operation
operasional lift yang juga disesuaikan dengan kapasitas of the elevator which is also adjusted to the capacity of
karyawan yang masih bekerja di jam tersebut. employees who are still working at that time.
7. Mengganti PC dengan laptop 7. Replacement of PCs with laptops
Penghematan pemakaian listrik juga dilakukan dengan Saving electricity usage is also carried out by gradually
melakukan pergantian bertahap atas seluruh Personal replacing all Desktop Personal Computers (PCs) with
Computer (PC) Desktop dengan Mini PC & Thin Client Mini PCs & Thin Clients and Laptops to save electricity
serta Laptop untuk penghematan pemakaian watt watts. In 2024, the purchase of Personal Computer (PC)
listrik. Di tahun 2024, pembelian Personal Computer Desktop with Mini PC & Thin Client and Laptop has
(PC) Desktop dengan Mini PC & Thin Client serta Laptop reached 1,440 units.
telah mencapai 1.440 unit.
Selain itu, Perseroan telah melakukan pergantian unit In addition, the Company has replaced the Photocopy
mesin Photocopy & Printer (Multifunction Printer- & Printer (Multifunction Printer- MFP) machine units
MFP) dari tipe lama menjadi tipe baru dengan tingkat from the old type to the new type with a more efficient
pemakaian watt listrik yang lebih hemat yang telah electricity watt usage rate which has been implemented
diterapkan di seluruh kantor pusat dan kantor jaringan. in all head offices and network offices. Thus, the
Dengan demikian, jumlah total penggunaan MFP total number of MFP usage has reached 100% of the
ini telah mencapai 100% dari total kantor jaringan Company’s total network offices.
Perseroan.
100% 472
Kantor pusat dan Kantor Unit mesin Photocopy &
jaringan Printer dan MFP
Head office and Network Photocopy & Printer and MFP
office machines
Memiliki unit mesin Photocopy & Printer dan MFP di Kantor Pusat dan Kantor jaringan
Have a Photocopy & Printer and MFP machines at Head Office and Network office
8. Green campaign untuk karyawan 8. Green campaign for employees
Perseroan menyelenggarakan kampanye hemat energi The Company is holding an save energy campaign for
bagi karyawan untuk meningkatkan kesadaran tentang employees to raise awareness of the importance of
pentingnya penghematan energi. energy conservation.
10 Green Campaign
Green Campaign
9. Campaign pemilahan sampah di Kantor Pusat 9. Waste sorting campaign at the Head Office
Perseroan tengah mendorong kampanye untuk The Company is currently promoting a campaign for
pemilahan sampah dengan menempatkan tempat waste sorting by placing separate trash bins in various
sampah terpilah di berbagai area kerja di BAF Plaza, work areas at BAF Plaza, such as 5 units on 5 work floors
yaitu 5 unit di 5 lantai kerja dan 3 unit di area kantin. and 3 units in the canteen area. This step aims to raise
Langkah ini bertujuan untuk mendorong kesadaran awareness of the importance of waste sorting from
akan pentingnya pemilahan sampah sejak awal, the start thereby can facilitate the recycling and reuse
sehingga dapat memudahkan proses daur ulang dan process.
pemanfaatan kembali (recycle/reuse).
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 265
Page 266
OPERASIONAL RAMAH LINGKUNGAN
ENVIRONMENTALLY FRIENDLY OPERATIONS
10. Mengurangi penggunaan botol atau kemasan 10. Reducing the use of plastic bottles or packaging
plastik The Company encourages employees to use personal
Perseroan mendorong karyawan untuk menggunakan tumblers, reducing the consumption of single-use
tumbler pribadi, mengurangi konsumsi botol plastik plastic bottles, which contributes to reducing plastic
sekali pakai, yang berkontribusi pada pengurangan waste in the office environment.
sampah plastik di lingkungan kantor.
11. Penataan ulang dan open workspace 11. Rearrangement and open workspace
Penataan ulang ruang kerja dengan konsep open Rearranging the workspace with a more open open
workspace yang lebih terbuka dan penambahan workspace concept and adding indoor plants to improve
tanaman dalam ruangan untuk meningkatkan kualitas air quality, create a healthier work environment, and
udara, menciptakan lingkungan kerja yang lebih sehat, add aesthetics that support productivity.
dan menambah estetika yang mendukung produktivitas.
12. Mengoptimalkan telekonferensi 12. Optimizing teleconferencing
Perseroan memaksimalkan penggunaan telekonferensi The Company maximizes the use of teleconferencing
untuk pertemuan jarak jauh, yang tidak hanya for remote meetings, which not only saves time but also
menghemat waktu, tetapi juga mengurangi reduces fuel consumption due to business travel.
penggunaan bahan bakar akibat perjalanan dinas.
13. Penggunaan solar panel 13. Use of solar panels
BAF Plaza telah dilengkapi dengan solar panel dan EV BAF Plaza has been equipped with solar panels and
charger. Penerangan jalan umum di sekitar gedung EV chargers. Public street lighting around the building
menggunakan tenaga surya. using solar power.
14. Pembatasan penggunaan kertas 14. Limiting paper usage
Perseroan terus berupaya untuk mengurangi The Company continues to strive to reduce paper usage
penggunaan kertas dengan cara membatasi pemakaian by limiting the use of paper for printing per division.
kertas untuk dicetak per divisi.
15. Daur ulang air [GRI 301-2] 15. Water recycling [GRI 301-2]
Perseroan menerapkan water recycle system dan water The Company implements a water recycling system and
harvesting system, di mana air hujan dan air limbah water harvesting system, where rainwater and building
gedung dimanfaatkan kembali untuk penyiraman wastewater are reused for watering plants and flushing
tanaman dan flushing toilet. toilets.
Perseroan terus berkomitmen untuk menjalankan The Company remains committed to operating efficiently
operasional yang efisien dan ramah lingkungan melalui and environmentally friendly through various energy-
berbagai inisiatif penghematan energi. Selama periode saving initiatives. During the reporting period, BAF has
pelaporan, BAF berupaya melaksanakan langkah- made efforts to implement energy efficiency measures
langkah efisiensi energi dan meningkatkan kesadaran and raise employee awareness about responsible energy
karyawan tentang pengelolaan energi yang bertanggung management. However, overall energy consumption has
jawab. Meskipun demikian, konsumsi energi secara increased compared to the previous year, in line with
keseluruhan meningkat dibandingkan tahun sebelumnya, the increased operational activities and productivity of
seiring dengan peningkatan aktivitas operasional dan the company. The Company views this as a challenge
produktivitas perusahaan. Perseroan memandang hal ini in balancing sustainable business growth with resource
sebagai tantangan dalam menyeimbangkan pertumbuhan efficiency, and therefore, will continue to evaluate and
bisnis yang berkelanjutan dengan efisiensi sumber daya, improve energy-saving efforts.
dan oleh karena itu, akan terus melakukan evaluasi serta
peningkatan dalam upaya penghematan energi.
PENGURANGAN KONSUMSI ENERGI REDUCTION OF ENERGY
YANG DIBUTUHKAN UNTUK PRODUK CONSUMPTION REQUIRED FOR
DAN JASA [GRI 302-5] [OJK F.6] PRODUCTS AND SERVICES [GRI 302-5] [OJK F.6]
Sebagai perusahaan yang bergerak di industri jasa As a Company engaged in the financing services industry,
pembiayaan, produk dan layanan yang ditawarkan the products and services offered by the Company do
Perseroan tidak membutuhkan konsumsi energi secara not require direct energy consumption in their use by the
langsung dalam penggunaannya oleh konsumen. Jasa customers. The financing services provided are financial
pembiayaan yang diberikan merupakan produk finansial products that in their use do not require special energy from
yang dalam pemanfaatannya tidak memerlukan energi the customers. Therefore, the aspect of reducing energy
khusus dari konsumen. Oleh karena itu, aspek pengurangan consumption for products and services is irrelevant to the
konsumsi energi untuk produk dan jasa tidak relevan characteristics of the Company’s business.
dengan karakteristik bisnis Perseroan.
266
Page 267
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Emisi
EMISSIO N S [POJK 6.e.4]
Perseroan berkomitmen untuk mendukung upaya The Company is committed to support the efforts to reduce
pengurangan emisi gas rumah kaca melalui operasional greenhouse gas emissions through environmentally friendly
yang ramah lingkungan, termasuk penggunaan teknologi operations, including the use of digital technology to reduce
digital untuk mengurangi jejak karbon. carbon footprints.
Seiring dengan komitmen Perseroan terhadap keberlanjutan, In line with the Company’s commitment to sustainability,
pada tahun 2024, kami mulai mengidentifikasi dan in 2024, we began identifying and calculating greenhouse
menghitung emisi gas rumah kaca yang dihasilkan dari gas emissions resulting from the company’s operational
kegiatan operasional perusahaan. Untuk keperluan activities. For the purposes of measuring emissions, we are
pengukuran emisi, saat ini kami menggunakan tahun 2023 currently using 2023 as the baseline used as a reference
sebagai baseline yang dijadikan acuan dalam perhitungan in calculating the company’s greenhouse gas emissions.
emisi gas rumah kaca perusahaan. Oleh karena itu, data Therefore, emission data for 2022 cannot yet be presented.
emisi untuk tahun 2022 belum dapat disajikan.
Emisi GRK (Cakupan 1) langsung
DIRECT GHG EMISSION (SCOPE 1) [GRI 305-1] [OJK F.11]
Uraian 2024 2023 2022
Description
Stationary Combustion (Genset)
21,4 16,3 N/A
Stationary Combustion (Genset)
Mobile Combustion (Mobil operasional, termasuk
Program Kepemilikan Mobil Karyawan – COP)
900,0 816,5 N/A
Mobile Combustion (Operational car, including Car
Ownership Program – COP)
Fugitive Emission (AC)
0,1 0,2 N/A
Fugitive Emission (AC)
Total (Ton CO2e) 921,6 833,0 N/A
Kenaikan emisi Cakupan 1 disebabkan oleh kenaikan The increment in Scope 1 emissions was caused by an
pada penggunaan mobil operasional, termasuk program increase in the use of operational cars, including Car
Car Ownership Program (COP) seiring dengan banyaknya Ownership Program (COP) altogether with other direct
aktivitas secara langsung. activities.
*) Penghitungan dan faktor emisi serta Global Warming Potential (GWP) *) Calculations and emission factors as well as Global Warming Potential
yang digunakan merujuk pada GHG Protocol. (GWP) that are applied refer to GHG Protocol.
Emisi GRK (Cakupan 2) tidak langsung
NON-DIRECT GHG EMISSION (SCOPE 2) [GRI 305-2] [OJK F.11]
Uraian 2024 2023 2022
Description
Listrik
6.610,3 6.047,9 N/A
Electricity
Total (Ton CO2e) 6.610,3 6.047,9 N/A
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 267
Page 268
OPERASIONAL RAMAH LINGKUNGAN
ENVIRONMENTALLY FRIENDLY OPERATIONS
Kenaikan emisi Cakupan 2 disebabkan oleh kenaikan The increment in Scope 2 emissions was caused by an
penggunaan listrik di seluruh kantor Perseroan karena increase in electricity usage in all of the Company’s offices
implementasi full Work from Office (WFO). due to the implementation of full Work from Office (WFO).
*) Penghitungan dan faktor emisi serta Global Warming Potential (GWP) *) Calculations and emission factors as well as Global Warming Potential
yang digunakan merujuk pada GHG Protocol. (GWP) that are applied refer to GHG Protocol.
Emisi GRK (Cakupan 3) tidak langsung lainnya
OTHER NON-DIRECT GHG EMISSION (SCOPE 3) [GRI 305-3] [OJK F.11]
Uraian 2024 2023 2022
Description
Investment (Produk pembiayaan)
239.578,6 235.402,7 N/A
Investment (Financing product)
Employee Commuting
4.307,5 4.222,5 N/A
Employee commuting
Business Travel
742,8 827,6 N/A
Business Travel
Total (Ton CO2e) 244.629,0 240.452,8 N/A
Perseroan telah mengidentifikasi emisi cakupan 3 pada The Company has identified scope 3 emissions in category
kategori 6 (perjalanan bisnis), kategori 7 (komutasi 6 (business travel), category 7 (employee commuting), and
karyawan), dan kategori 15 (Investasi) dari pembiayaan category 15 (Investment) of the disbursed financing. Total
yang diberikan. Total pembiayaan yang dihitung emisinya financing for which emissions are calculated covered 99.3%
mencakup 99,3% dari total portofolio pembiayaan. of the total financing portfolio. Emission calculations for
Perhitungan emisi untuk kategori lainnya akan other categories will be continued in 2025.
dilanjutkan pada 2025.
Kenaikan emisi Cakupan 3 disebabkan oleh peningkatan Scope 3 emissions increased due to increasing amount of
pembiayaan kendaraan bermotor dan jumlah karyawan. motor vehicle financing and employee numbers. Meanwhile,
Sementara itu, emisi perjalanan bisnis turun karena business travel emissions decreased due to lower travel
frekuensi perjalanan yang berkurang pada 2024. frequency in 2024.
*) Penghitungan mengacu pada metode Partnership for Carbon Accounting *) The calculation refers to Partnership for Carbon Accounting
Financials (PCAF) dengan faktor emisi dan GWP menurut GHG Protocol. Financials (PCAF) method with emission factors and GWP based on
the GHG Protocol.
INTENSITAS EMISI GRK GHG EMISSION INTENSITY
[OJK F.11] [POJK 6.e.4.a] [OJK F.11] [POJK 6.e.4.a]
Sebagai bagian dari inisiatif keberlanjutan, Perseroan As part of sustainability initiatives, the Company measures
mengukur intensitas emisi gas rumah kaca dengan greenhouse gas emission intensity using total revenue
menggunakan total pendapatan sebagai denominator. as the denominator. This method allows us to evaluate
Metode ini memungkinkan kami untuk mengevaluasi emission efficiency in relation to business performance,
efisiensi emisi terkait dengan kinerja bisnis, sehingga dapat thereby identifying opportunities for emission reduction
mengidentifikasi peluang pengurangan emisi sambil tetap while still driving sustainable growth.
mendorong pertumbuhan yang berkelanjutan.
Uraian 2024 2023 2022
Description
Cakupan Emisi 1 | Scope 1 Emission 921,6 833,0 N/A
Cakupan Emisi 2 | Scope 2 Emission 6.610,3 6.047,9 N/A
Cakupan Emisi 3 | Scope 3 Emission 244.629,0 240.452,8 N/A
Total Emisi
252.160,8 247.333,7 N/A
Total Emission
268
Page 269
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Uraian 2024 2023 2022
Description
Pendapatan (Rp miliar)
4.685,1 4.568,9 4.336,9
Revenues (Rp billion)
Intensitas Emisi (Ton CO2e/pendapatan)
0,0000000538 0,0000000541 N/A
Emission Intensity (Ton CO2e/revenues)
PENGURANGAN EMISI EMISSION REDUCTION
[GRI 305-5] [OJK F.12] [POJK 6.e.4.b] [GRI 305-5] [OJK F.12] [POJK 6.e.4.b]
Pada tahun 2024, Perseroan fokus pada identifikasi In 2024, the Company remained focus in identifying
dan perhitungan emisi Cakupan 1, Cakupan 2, dan and calculating Scope 1, Scope 2, and part of Scope 3
sebagian Cakupan 3 dengan menggunakan baseline emissions using 2023 baseline. Results of this calculation
tahun 2023. Hasil perhitungan ini menjadi dasar untuk will become basis for stipulating emission reduction targets
penetapan target reduksi emisi serta indikator kinerja and measurable performance indicators in the future. This
yang terukur di masa depan. Langkah ini mencerminkan step reflects the Company’s commitment to integrate
komitmen Perseroan dalam mengintegrasikan aspek environmental aspects into sustainable business strategies
lingkungan ke dalam strategi bisnis berkelanjutan dan and supporting climate change mitigation efforts in
mendukung upaya mitigasi perubahan iklim sesuai accordance with the Sustainable Development Goals (SDGs).
dengan Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (TPB).
In addition, several green operational practices are
Selain itu, berbagai praktik operasional hijau terus continuously done through various energy efficiency and
dilaksanakan melalui berbagai inisiatif efisiensi energi dan emission mitigation initiatives. One of the main initiatives
mitigasi emisi. Salah satu inisiatif utama adalah program was BAF ECO Move program, which since 2021 has
BAF ECO Move, yang sejak 2021 telah berhasil menanam succesfully planted 155,500 tree seedlings with estimated
155.500 bibit pohon dengan estimasi serapan emisi emission absorption achieving 51.1 tons of CO2e*. The
sebesar 51,1 ton CO2e*. Program restorasi mangrove yang mangrove restoration program that was began in 2023
dimulai pada 2023 juga berkontribusi dalam pengurangan also contributed to emission reductions, with total emission
emisi, dengan total serapan emisi mencapai 12 ton absorption achieving 12 tons of CO2e based on data
CO2e berdasarkan data dari Lindungi Hutan. Restorasi ini released by Lindungi Hutan. This restoration was performed
dilaksanakan di lahan seluas 9.328 m2. on an area of 9.328 m2.
Selain itu pada awal tahun 2025, tepatnya 20 Januari 2025, In addition, in early 2025, precisely on January 20, 2025, the
Perseroan berinisiatif untuk melakukan pembelian karbon Company took the initiative to make the first international
internasional pertama di IDX Carbon sebagai komitmen carbon purchase at IDX Carbon as a commitment to
terhadap keberlanjutan. Dalam partisipasi ini, Perseroan sustainability. In this participation, the Company purchased
membeli sebanyak 7.000 ton CO2e dalam bentuk karbon, 7,000 tons of CO2e in the form of carbon, which was
yang disesuaikan dengan baseline emisi cakupan 1 dan adjusted to the Company’s baseline emissions scope 1 and
cakupan 2 Perseroan untuk tahun 2023. scope 2 for 2023.
*) Asumsi 40% pohon mati pada tahun pertama penanaman. Pada tahun *) Assumption 40% of trees die in the first year of planting. In the second
kedua dan seterusnya, pohon dapat hidup secara mandiri. year and beyond, trees can live independently.
EMISI UDARA SIGNIFIKAN LAINNYA OTHER SIGNIFICANT AIR EMISSIONS
[GRI 305-6] [GRI 305-7] [GRI 305-6] [GRI 305-7]
Dalam menjalankan kegiatan usahanya di bidang In carrying out business activities in financing services, the
jasa pembiayaan, Perseroan tidak melakukan aktivitas Company does not carry out operational activities that
operasional yang melibatkan zat perusak ozon (ODS/Ozone involve ozone-depleting substances (ODS). In addition,
Depleting Substances). Selain itu, proses bisnis Perseroan the Company’s business processes also do not generate
juga tidak menghasilkan emisi nitrogen oksida (NOx), sulfur emissions of nitrogen oxides (NOx), sulfur oxides (SOx), or
oksida (SOx), maupun emisi udara signifikan lainnya yang other significant air emissions that can impact air quality
dapat berdampak pada kualitas udara dan lingkungan and the surrounding environment.
sekitar.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 269
Page 270
OPERASIONAL RAMAH LINGKUNGAN
ENVIRONMENTALLY FRIENDLY OPERATIONS
Penggunaan Air
WATER STEWARDSHI P [OJK F.8] [GRI 303-1 - GRI 303-5]
Perseroan menerapkan pendekatan bertanggung jawab The Company implements a responsible approach in water
dalam pengelolaan air untuk mendukung operasional yang stewardship to support sustainable operations. Water is
berkelanjutan. Air digunakan terutama untuk kebutuhan used primarily for domestic office needs, such as cleaning,
domestik kantor, seperti kebersihan, sanitasi, dan fasilitas sanitation, and employee facilities. The water source used
karyawan. Sumber air yang digunakan berasal dari jaringan comes from the government’s clean water network (PDAM)
air bersih pemerintah (PDAM) dan di beberapa lokasi, sumur and in some locations, drilled wells. We are committed
bor. Kami berkomitmen untuk menggunakan air secara to using water efficiently and encourage water saving
efisien dan mendorong praktik penghematan di seluruh practices throughout our operational offices.
kantor operasional kami.
Total Penggunaan Air Pendapatan Intensitas Penggunaan Air
Total Water Consuption Revenues Water Consuption Intensity
Rp miliar m3/pendapatan
47.095m 3
4.685,1 Rp billion 0,00000001005 m /revenues 3
2024 47.095 2024 4.685,1 2024 0,00000001005
2023 46.174 2023 4.568,9 2023 0,00000001043
2022 49.333 2022 4.336,9 2022 0,00000001138
Uraian 2024 2023 2022
Description
Pemakaian Air dari PDAM (m3)
47.095 46.174 49.333
Consumption of water from PDAM (m3)
Total Pemakaian Air (m3)
47.095 46.174 49.333
Total Water Consuption (m3)
Pendapatan (Rp miliar)
4.685,1 4.568,9 4.336,9
Revenues (Rp billion)
Intensitas Penggunaan Air (m3/pendapatan)
0,00000001005 0,00000001043 0,00000001138
Water Consumption Intensity (m3/revenues)
Keterangan :
Belum termasuk pemakaian air dari sumur/air tanah. Perseroan memerlukan waktu untuk memastikan perhitungan yang lebih akurat terkait penggunaan air
dari sumur/air tanah, seiring dengan rencana pemasangan meteran air di seluruh kantor jaringan Perseroan.
Not yet including water usage from groundwater. The Company requires additional time to ensure more accurate calculations related to groundwater usage, in
line with the planned installation of water meters across all of the Company’s network offices.
270
Page 271
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 Sebagai bagian dari komitmen terhadap keberlanjutan, As part of its sustainability commitment, the Company Perseroan terus mengupayakan penghematan air continuously strives for water conservation through various melalui berbagai inisiatif inovatif yang bertujuan untuk innovative initiatives aimed at optimizing the efficient use mengoptimalkan penggunaan sumber daya ini secara of this resource. efisien. 1. Perawatan Instalasi Air 1. Water Installation Maintenance Perseroan secara rutin melakukan inspeksi dan The Company routinely inspects and maintains water perawatan pada instalasi air untuk mencegah installations to prevent leaks that can cause waste. kebocoran yang dapat menyebabkan pemborosan. This step ensures that the water distribution system Langkah ini memastikan sistem distribusi air berfungsi functions optimally and efficiently. secara optimal dan efisien. 2. Keran Hemat Air 2. Water-Saving Taps Di beberapa kantor, Perseroan telah memasang keran In several offices, the Company has installed water- hemat air yang dilengkapi dengan sensor otomatis saving taps equipped with automatic sensors to reduce untuk mengurangi aliran air yang tidak diperlukan. unnecessary water flow. This technology helps control Teknologi ini membantu mengontrol konsumsi air water consumption significantly. secara signifikan. 3. Eco-Washer Toilet 3. Eco-Washer Toilet Untuk mendukung penghematan air dalam fasilitas To support water conservation in sanitation facilities, sanitasi, Perseroan menggunakan toilet dengan fitur the Company uses toilets with eco-washer features that eco-washer yang membutuhkan lebih sedikit air untuk require less water for each flush without reducing the setiap penyiraman tanpa mengurangi efektivitas effectiveness of their use. penggunaannya. 4. Memanfaatkan Air Limbah 4. Utilizing Wastewater Perseroan juga mulai memanfaatkan air limbah The Company has also begun utilizing domestic domestik, seperti air bekas cucian tangan, untuk wastewater, such as water from washing hands, to be digunakan kembali pada kebutuhan tertentu, seperti reused for certain needs, such as watering plants, by penyiraman tanaman, dengan memastikan kualitas air ensuring that the quality of the wastewater meets safe limbah memenuhi standar yang aman. standards. Langkah-langkah ini mencerminkan komitmen Perseroan These steps reflect the Company’s commitment to terhadap pengelolaan air secara berkelanjutan sambil sustainable water management while supporting mendukung operasional yang ramah lingkungan. environmentally friendly operations. Penggunaan Kertas PA PE R USE [OJK F.13] Perseroan berkomitmen untuk mengurangi penggunaan The Company is committed to reduce paper use through kertas melalui digitalisasi proses operasional, seperti digitalization of operational processes, such as the penerapan e-forms, pengiriman dokumen elektronik, dan implementation of e-forms, electronic document delivery, sistem arsip digital. Selain itu, Perseroan mendorong budaya and digital archive systems. In addition, the Company kerja paperless di seluruh kantor dengan mengoptimalkan encourages a paperless work culture throughout the penggunaan teknologi, seperti aplikasi mobile dan office by optimizing the use of technology, such as mobile platform berbagi dokumen daring. Upaya ini membantu applications and online document sharing platforms. This mengurangi penebangan pohon yang menjadi bahan baku effort helps reduce the felling of trees which are the main utama produksi kertas, sehingga mendukung pelestarian raw material for paper production, thus supporting forest hutan. Selain itu, pengurangan kertas juga mengurangi conservation. In addition, paper reduction also reduces konsumsi energi dan air yang diperlukan dalam proses energy and water consumption required in the paper produksi kertas, sekaligus meminimalkan limbah padat production process, while minimizing solid waste that yang berkontribusi terhadap pencemaran lingkungan. contributes to environmental pollution. This step is in line Langkah ini sejalan dengan tujuan keberlanjutan global with global sustainability goals to maintain ecosystem untuk menjaga keseimbangan ekosistem dan mengurangi balance and reduce carbon footprint. jejak karbon. PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 271
Page 272
OPERASIONAL RAMAH LINGKUNGAN
ENVIRONMENTALLY FRIENDLY OPERATIONS
Total Penggunaan Kertas Pendapatan Intensitas Penggunaan Kertas
Total Paper Use Revenues Paper Use Intensity
rim Rp miliar rim/pendapatan
47.991 reams 4.685,1 Rp billion 0,0000000102 reams/revenues
2024 47.991 2024 4.685,1 2024 0,0000000102
2023 49.806 2023 4.568,9 2023 0,0000000109
2022 750** 2022 4.336,9 2022 0,00000000017
Uraian 2024 2023 2022
Description
Penggunaan kertas (rim)
47.991 49.806 750**
Paper use (reams)
Penggunaan kertas (lembar)*
23.995.500 24.903.000 375.000
Paper use (sheets)
Pendapatan (Rp miliar)
4.685,1 4.568,9 4.336,9
Revenues (Rp billion)
Intensitas Penggunaan Kertas (rim/pendapatan)
0,0000000102 0,0000000109 0,00000000017
Paper Use Intensity (reams/revenues)
*) perhitungan berdasarkan 1 rim=500 lembar / calculation based on 1 ream=500 pages
**) hanya kantor pusat / head office only
Secara khusus, berbagai upaya yang diterapkan Perseroan Specifically, various efforts implemented by the Company
adalah: are as follows:
1. Perubahan dari Hardcopy ke Softcopy 1. Shifting from Hardcopy to Softcopy
Dokumen yang sebelumnya dicetak kini disimpan dan Documents that were previously printed are now stored
dibagikan dalam format digital, sehingga mengurangi and shared in digital format, reducing the need for
kebutuhan akan kertas. paper.
2. Surat-Menyurat Menggunakan Email 2. Correspondence Using Email
Penggunaan email menggantikan fax sebagai sarana The use of email replaces fax as a means of official
komunikasi resmi, mengurangi kebutuhan cetak communication, reducing the need for printed
dokumen. documents.
3. Materi Rapat Digital Diupayakan 3. Digital Meeting Materials
Semua materi rapat disiapkan dalam format digital dan All meeting materials are prepared in digital format
dibagikan melalui perangkat elektronik, mengurangi and shared via electronic devices, reducing paper
konsumsi kertas untuk salinan fisik. consumption for physical copies.
4. Edukasi Karyawan untuk Hemat Kertas 4. Employee Education to Save Paper
Karyawan diedukasi untuk mencetak atau melakukan Employees are educated to print or photocopy
fotokopi dokumen menggunakan kedua sisi kertas documents using both sides of the paper (duplex
(duplex printing) guna memaksimalkan efisiensi printing) to maximize paper usage efficiency.
penggunaan kertas.
5. Multi-Function Printer 5. Multi-Function Printer
Perseroan menggunakan printer multifungsi yang The Company uses a multifunction printer that can scan
dapat memindai dan mengirim fax secara digital, and send faxes digitally, eliminating the need to print
menghilangkan kebutuhan mencetak dokumen documents before sending.
sebelum dikirim.
272
Page 273
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
6. BAF Mobile untuk Konsumen 6. BAF Mobile for the Customers
Aplikasi BAF Mobile menyediakan layanan digital BAF Mobile application provides digital services for
untuk pelanggan, seperti pembayaran cicilan dan customers, such as instalment payments and access
akses informasi, sehingga tidak perlu mencetak bukti to information, so there is no need to print proof of
transaksi. transactions.
7. Formless Transactions 7. Formless Transactions
Contoh penerapan transaksi tanpa formulir fisik adalah An example of the implementation of transactions
slip gaji digital yang langsung dikirimkan kepada without physical forms is a digital pay slip that is sent
karyawan melalui email atau portal online dan form directly to employees via email or online portal and
akuisisi konsumen. customer acquisition form.
8. Pembatasan penggunaan kertas 8. Paper usage restrictions
Perseroan terus berupaya untuk mengurangi The Company continues to strive to reduce paper usage
penggunaan kertas dengan cara membatasi pemakaian by limiting paper usage for printing per division.
kertas untuk dicetak per divisi.
Program pengurangan penggunaan kertas di Perseroan The Company’s paper usage reduction program is supported
ditunjang oleh berbagai platform dan transaksi digital, by various digital platforms and transactions, such as:
seperti:
Nama Sistem/Aplikasi Manfaat Dimensi Efisiensi
System/Application Name Benefits Efficiency Dimension
Formulir Online Formulir yang dapat digunakan oleh pegawai untuk mengajukan Kertas
Pelatihan Eksternal permohonan mengikuti training eksternal.
External Training
Form that is available for employees to apply for external training. Paper
Online Form
Job Request Form (JRF) Memberikan kemudahan bagi pegawai dalam mengajukan akses Proses dan kertas
IT Online user pegawai untuk komputer, aplikasi, internet, dan lainnya.
Convenience for employees in applying for employee user access Process and Paper
to computers, applications, the internet, and others.
HARPA Aplikasi yang digunakan untuk memberikan kemudahan dalam SDM, proses dan kertas
mengelola kepegawaian, seperti profil, kehadiran, kinerja,
kompensasi, slip gaji, absensi dan administrasi kekaryawanan
lainnya.
Application that is used to provide convenience in managing People, Process and
personnel, such as profiles, attendance, performance, Paper
compensation, pay slips, absences and other employee
administration
Digital Receipt Memberikan kemudahan bagi konsumen dalam mengakses tanda Biaya operasional,
terima secara elektronik setiap saat. akses, dan kertas
Provides convenience for the customers to access electronic Operational costs,
receipts any time. access and paper
Learning Management Mendukung proses pelatihan dan sosialisasi kepada setiap Sumber SDM dan proses
System (LMS) Daya Manusia (SDM) dengan efektif dan efisien
Supporting the training and socialization process for every Human People and Process
Resource (HR) effectively and efficiently
Sharepoint Sistem yang menyediakan beberapa fungsi, salah satunya adalah Biaya operasional, SDM,
aplikasi yang terdiri atas Approval Memo, Design Request, Form proses, dan kertas
Konten Review, dan aplikasi lain yang mendukung operasional di
Perseroan.
A system that provides several functions, one of which is an Operational costs,
application consisting of Approval Memo, Design Request, Content people, process and
Review Form, and other applications that support operations in the paper
Company.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 273
Page 274
OPERASIONAL RAMAH LINGKUNGAN
ENVIRONMENTALLY FRIENDLY OPERATIONS
Nama Sistem/Aplikasi Manfaat Dimensi Efisiensi
System/Application Name Benefits Efficiency Dimension
CONFINS Aplikasi yang digunakan untuk mendokumentasikan seluruh Biaya operasional dan
transaksi bisnis antara Perseroan dengan konsumen. akses
Application that is used to archive all business transactions Operational costs, and
between the Company and consumers. access
ORAFIN Aplikasi yang digunakan untuk mendokumentasikan alur Biaya operasional, SDM,
keuangan Perseroan, baik dari sisi rencana keuangan dan proses dan kertas
akuntansi Perseroan.
Application that is used to document the Company’s financial Operational costs,
flow, both in terms of financial planning and the Company’s people, and paper
accounting processes.
BAF Mobile Aplikasi mobile yang dapat diakses oleh konsumen dan calon Biaya operasional, SDM,
konsumen untuk memudahkan melakukan pengajuan aplikasi proses, dan kertas
pembiayaan dan pengecekan status order dan angsuran, serta
kemudahan lainnya.
A mobile application that can be accessed by consumers and Operational costs,
prospective consumers to ease financing applications and people, process and
check order and instalment status submission, as well as other paper
conveniences.
GS Request Form Aplikasi untuk memberikan kemudahan bagi pegawai dalam Proses dan kertas
mengajukan aset, seperti kalkulator, mouse, kamera, dan lainnya.
An application to ease the employees to submit assets, such as Process and Paper
calculators, mice, cameras, and others.
GA Integrated Access Sistem helpdesk untuk pengajuan aset atau fasilitas. Proses dan kertas
(GAIA)
Helpdesk system for asset or facility submission. Process and Paper
Limbah
WA STE [GRI 301-3] [GRI 306-1 - GRI 306-5] [OJK F.13] [OJK F.14] [OJK F.15] [POJK 6.e.5 - POJK 6.e.5.c]
Dalam menjalankan kegiatan operasionalnya sehari-hari, In carrying out day-to-day operational activities, the
Perseroan menghasilkan beragam jenis limbah yang perlu Company produces various types of waste that need to be
dikelola dengan baik. Sebagai perusahaan pembiayaan managed properly. As a motor vehicle financing company,
kendaraan bermotor, limbah yang dihasilkan didominasi the waste produced is dominated by office waste, such as
oleh limbah perkantoran, seperti kertas. Selain itu, terdapat paper. In addition, there is also electronic waste from office
limbah elektronik yang berasal dari perangkat kantor equipment such as computers, printers, and other electronic
seperti komputer, printer, dan peralatan elektronik lainnya equipment that is no longer used or damaged.
yang sudah tidak terpakai atau rusak.
Dari aktivitas karyawan sehari-hari, dihasilkan pula limbah From daily employee activities, domestic waste is also
domestik berupa sisa makanan dan minuman, kemasan produced in the form of leftover food and drinks, plastic
plastik, serta limbah sanitasi dari toilet kantor. Kategori packaging, and sanitation waste from office toilets. Other
limbah lainnya mencakup cartridge tinta bekas, lampu- categories of waste include used ink cartridges, lamps
lampu yang telah habis masa pakainya, serta berbagai that have expired, and various office equipment that can
perlengkapan kantor yang sudah tidak dapat digunakan no longer be used such as stationery, folders, and office
lagi seperti alat tulis, map, dan furniture kantor. Perseroan furniture. The Company does not produce a lot of B3 waste,
tidak menghasilkan banyak limbah B3, hanya beberapa only a few types, such as waste from air freshener cans,
jenis saja, seperti limbah kaleng air freshener, limbah metal waste, lamp glass, and other chemicals.
logam, kaca lampu, dan bahan kimia lainnya.
274
Page 275
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Dalam upaya mengurangi timbulan limbah, Perseroan In an effort to reduce waste generation, the Company has
telah menerapkan berbagai inisiatif ramah lingkungan. implemented various environmentally friendly initiatives.
Digitalisasi dokumen menjadi langkah utama untuk Document digitization is the main step to reduce paper
menekan penggunaan kertas, di mana sebagian besar use, where most administrative processes are now carried
proses administrasi kini dilakukan secara elektronik. out electronically. Employees are encouraged to minimize
Karyawan didorong untuk meminimalisir pencetakan document printing and using both sides of the paper
dokumen dan menggunakan kedua sisi kertas bila whenever possible. The use of drinking water in gallons
memungkinkan. Penggunaan air minum dalam galon dan and personal tumblers is also encouraged to reduce plastic
tumbler pribadi juga dianjurkan untuk mengurangi sampah waste from single-use bottles.
plastik dari botol sekali pakai.
Untuk pengelolaan limbah domestik, pengangkutannya For domestic waste treatment, transportation is carried out
dilakukan oleh petugas kebersihan kota secara terjadwal, by city sanitation officers on a scheduled basis, where the
dimana proses pengangkutannya dilakukan oleh petugas transportation process is carried out by waste officers from
sampah dari Kelurahan Tanjung Barat. Setelah limbah the Tanjung Barat Village. After the waste is transported,
sampah diangkut, maka sampah-sampah tersebut the waste is sorted, such as cardboard and used drinking
dilakukan pemilahan, seperti sampah kardus dan bekas bottles will be collected and sent to collectors, while useless
botol minum akan dikumpulkan dan dikirimkan ke pengepul, waste will be taken to the final Temporary Disposal Site
sedangkan sampah yang tidak berguna akan dibawa ke (TPS).
Tempat Pembuangan Sementara (TPS) akhir.
Untuk limbah B3, Perseroan bekerja sama dengan For B3 waste, the Company collaborates with third parties
pihak ketiga yang memiliki izin dan kompetensi dalam who have permits and competence in handling B3 waste.
penanganan limbah B3. Perusahaan pengolah limbah yang The appointed waste processing company routinely collects
ditunjuk secara rutin mengambil dan memproses limbah and processes waste according to its type. Especially for
sesuai dengan jenisnya. Khusus untuk limbah elektronik electronic waste and B3 waste such as used cartridges,
dan limbah B3 seperti cartridge bekas, pengelolaannya management is handed over to special vendors who have
diserahkan kepada vendor khusus yang memiliki sertifikasi B3 waste management certification.
pengelolaan limbah B3.
Komposisi limbah tahun 2024 berdasarkan jenis
WASTE COMPOSITION BY TYPE IN 2024 [GRI 301-1]
Limbah B3 Limbah Non B3
B3 Waste Non B3 Waste
10%
20%
57%
46%
43% 23%
1%
Kelistrikan / Electrical Organik / Organic
Logam / Metal Plastik / Plastic
Plastik / Plastics (chemicals) Kertas / Paper
Kaca / Glass
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 275
Page 276
OPERASIONAL RAMAH LINGKUNGAN
ENVIRONMENTALLY FRIENDLY OPERATIONS
Beberapa jenis limbah padat yang dihasilkan dari Several types of solid waste generated from the Company’s
operasional Perseroan antara lain sampah perkantoran, operations include office waste, paper, unused electronic
kertas, alat elektronik yang sudah tidak terpakai, baterai, devices, batteries, used lamps, and used furniture
lampu bekas, dan furnitur bekas
Sementara itu, limbah cair berasal dari oli bekas kendaraan Meanwhile, liquid waste comes from used oil from
operasional dan genset, serta air limbah domestik dari toilet operational vehicles and generators, as well as domestic
dan kantin. Pengelolaan limbah menjadi bentuk tanggung wastewater from toilets and canteens. Waste management
jawab yang harus dijalankan demi mencegah dampak yang is a form of responsibility that must be carried out in order
ditimbulkan limbah pada lingkungan. to prevent the impact of waste on the environment.
Limbah dari Kantor Pusat berdasarkan jumlah: Waste from the Head Office based on quantity:
Uraian 2024 2023 2022
Description
Limbah Non-B3 (kg)
49.438,0 37.492,0 N/A
Non-B3 Waste (kg)
Organik (sisa makanan)
28.179,6 23.370,4 N/A
Organic (food waste)
Plastik
9.887,6 8.623,2 N/A
Plastics
Kertas
11.370,7 7.498,4 N/A
Paper
Limbah B3 (kg)
18,8 20,0 N/A
B3 Waste (kg)
Kelistrikan (batrai bekas)
1,8 1,2 N/A
Electricity (used battery)
Logam (kaleng air freshener & kawat logam)
8,1 14,2 N/A
Metal (air freshner cans & metal wires)
Plastik (galon chemical)
0,2 1,1 N/A
Plastics (chemical gallons)
Kaca (lampu bekas)
8,7 3,5 N/A
Glass (used lamps)
Upaya mengurangi limbah
Efforts to reduce waste
Mesin Daur Digitalisasi Tumbler Memilah
Penghancur Ulang Kertas Digitalization Tumbler Sampah
kertas Recycled Paper Waste Sorting
Paper shredders
276
Page 277
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Upaya mengurangi limbah [OJK B.2.c] [OJK F.14] Efforts to reduce waste [OJK B.2.c] [OJK F.14]
1. Mesin Penghancur kertas 1. Paper shredders
Perseroan menyediakan mesin penghancur kertas The Company provides paper shredders spread across
yang tersebar di 182 (seratus delapan puluh dua) yang 182 (one hundred and eighty two) offices spread
tersebar di seluruh kantor jaringan dan kantor pusat throughout the network and head office.
2. Dokumen yang telah lebih dari 10 tahun akan dilakukan 2. Documents that are more than 10 years old will be
penghancuran dan digunakan sebagai bahan kertas shredded and used as recycled paper materials by
daur ulang oleh vendor. vendors.
3. Mengkonversikan penggunaan dokumen cetak ke 3. Converting the use of printed documents into digital/
dalam bentuk digital/online melalui berbagai upaya online form through various digitalization efforts and
digitalisasi dan portal aplikasi pengelolaan dokumen document management application portals with a
dengan konsep paperless. paperless concept.
4. Penggunaan tumbler dan memberikan himbauan untuk 4. Use of tumblers and providing an appeal to avoid the
menghindari penggunaan peralatan makan/minum use of disposable eating/drinking utensils.
sekali pakai.
5. Pemilahan sampah di kantor pusat Perseroan di setiap 5. Waste sorting at the Company’s head office on each
lantai dilakukan grouping berdasarkan kertas, plastik floor is carried out by grouping based on paper, plastic
dan organik. and organic.
Dengan pengelolaan limbah yang telah ditetapkan, selama With the waste management that has been set, during the
proses operasional tahun 2024, tidak terjadi peristiwa operational process in 2024, there were no spills, either from
tumpahan, baik yang berasal dari bahan kimia, minyak, chemicals, oil, fuel, or other chemicals that affected the
bahan bakar, atau zat kimia lainnya yang mempengaruhi quality of the surrounding environment and public health.
kualitas lingkungan sekitar dan kesehatan masyarakat. The Company also did not receive complaints or reports
Perseroan juga tidak menerima pengaduan ataupun regarding incidents of non-compliance with regulations and
pelaporan terkait insiden ketidakpatuhan terhadap regulations related to wastewater or effluent disposal. [GRI
peraturan dan regulasi terkait pembuangan air limbah atau 303-4]
efluen. [GRI 303-4]
BAHAN BAKU DAN PENGADUAN RAW MATERIALS AND ENVIRONMENTAL
LINGKUNGAN [OJK F.16] [OJK F.5] COMPLAINTS [OJK F.16] [OJK F.5]
Sebagai perusahaan yang bergerak di sektor jasa As a Company engaged in the financing services sector,
pembiayaan, karakteristik bisnis Perseroan tidak memiliki the Company’s business characteristics do not have a
dampak langsung yang signifikan terhadap lingkungan. significant direct impact on the environment. In carrying
Dalam melaksanakan kegiatan operasionalnya, Perseroan out its operational activities, the Company does not use raw
tidak menggunakan bahan baku produksi maupun material materials or materials that have the potential to pollute the
yang berpotensi mencemari lingkungan. Hal ini tercermin environment. This is reflected in the absence of complaints
dari tidak adanya pengaduan terkait dampak lingkungan related to environmental impacts received by the Company
yang diterima perusahaan sepanjang periode pelaporan. throughout the reporting period. Nevertheless, the Company
Meskipun demikian,t Perseroan tetap berkomitmen untuk remains committed to implementing environmentally
menjalankan praktik bisnis yang bertanggung jawab responsible business practices through efficient management
terhadap lingkungan melalui pengelolaan penggunaan of energy and resource use in daily office operational
energi dan sumber daya secara efisien dalam aktivitas activities.
operasional kantor sehari-hari.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 277
Page 278
OPERASIONAL RAMAH LINGKUNGAN
ENVIRONMENTALLY FRIENDLY OPERATIONS
BAF ECO Move
BAF ECO MOVE
[GRI 304-1 - GRI 304-3] [OJK B.2.d] [OJK F.9] [OJK F.10]
[POJK 6.e.1-POJK 6.e.3.b]
2021 2022 2023 2024
Pohon Pelindung Pohon Pelindung Mangrove Mangrove
Protective Tree Protective Tree Mangrove Mangrove
Melalui inisiatif BAF ECO Move, Perseroan menunjukkan komitmennya dalam menjaga kelestarian lingkungan melalui
gerakan penanaman mangrove di tahun 2024. Program ini bertujuan untuk mendukung keberlanjutan ekosistem pesisir
sekaligus mengurangi dampak perubahan iklim, mengingat mangrove memiliki beberapa manfaat seperti:
Through BAF ECO Move initiative, the Company demonstrates its commitment to conserve the environment through a
mangrove planting movement in 2024. This program aims to support sustainability of coastal ecosystems while reducing
the impact of climate change, considering that mangroves have several benefits, among others:
Melindungi Pantai Menyerap Karbon Habitat Biodiversitas
Protecting the Coast Absorbing Carbon Biodiversity Habitat
Akar mangrove yang kuat mampu Mangrove dikenal sebagai Mangrove menjadi rumah bagi
mencegah abrasi dan melindungi penyerap karbon yang efektif, berbagai spesies ikan, burung,
wilayah pesisir dari gelombang membantu mengurangi emisi gas dan biota laut, mendukung
besar serta badai. rumah kaca. keberlanjutan ekonomi masyarakat
pesisir.
Strong mangrove roots can prevent Mangroves are known as effective
abrasion and protect coastal areas carbon absorbers, helping to reduce Mangroves are home to various
from large waves and storms. greenhouse gas emissions. species of fish, birds, and
marine biota, supporting the
economic sustainability of coastal
communities.
Pelaksanaan program BAF ECO Move di berbagai wilayah tahun 2021 - 2024
IMPLEMENTATION OF THE BAF ECO MOVE PROGRAM IN VARIOUS REGIONS THROUGHOUT 2021 - 2024
Total Luasan Lahan
2023-2024
Total Land Area
2023-2024
9.328 m2
278
Page 279
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Tahun 2024, program BAF ECO Move dilaksanakan di: In 2024, BAF ECO Move program will be implemented in:
• Pantai Indah Kapuk di Jakarta Utara • Pantai Indah Kapuk in North Jakarta
• Pesisir Tambakrejo di Semarang • Pesisir Tambakrejo in Semarang
• Pantai Bahagia di Kabupaten Bekasi • Pantai Bahagia in Bekasi Regency
• Hutan Mangrove Mempawah di Pontianak • Mempawah Mangrove Forest in Pontianak
• Pesisir Untia di Makassar • Pesisir Untia in Makassar
Melalui program ini, Perseroan melibatkan karyawan, Through this program, the Company involves the employees,
komunitas lokal, dan mitra strategis untuk menanam ribuan local communities, and strategic partners to plant thousands
bibit mangrove di berbagai wilayah Indonesia. Berfokus of mangrove seedlings across various regions in Indonesia.
pada kawasan pesisir yang rawan abrasi atau kehilangan Focusing on coastal areas that are prone to abrasion or loss
tutupan hutan mangrove, program ini tidak hanya berhenti of mangrove forest cover, this program does not merely
pada penanaman, tetapi juga mencakup pemantauan dan planting, but also includes monitoring and maintenance
pemeliharaan dengan memastikan bibit mangrove yang by ensuring that the planted mangrove seedlings grow well
ditanam tumbuh dengan baik dan memberikan dampak and have a long-term impact.
jangka panjang.
Penanaman mangrove ini merupakan langkah nyata
Perseroan dalam mendukung Tujuan Pembangunan
Berkelanjutan (TPB), terutama pada poin:
This mangrove planting becomes a concrete initiative by
the Company in supporting the Sustainable Development
Goals (SDGs), especially in the specific Goals, as follows:
BAF ECO Move 2024
Donasi Pohon Partisipasi Karyawan & Kota Besar Estimasi Emisi
Tahun 2024 Konsumen Mitra Terlibat Tahun 2024 yang Diserap
Trees Donated Tahun 2024 Tahun 2024 Big Cities Estimated
in 2024 Consumers Employees & in 2024 Absorbed
Participated Partners Emission
20K in 2024 Involved in 2024
5 51,1
2021-2024: ±155K
>45K
2021-2024: ±368K
363
2021-2024: ±1,7K
2021-2024: 23
2021-2024
tCO2e*
* Asumsi tingkat kematian 40% pada tahun pertama. Pada tahun kedua dan seterusnya diasumsikan dapat hidup mandiri
* Assuming 40% mortality rate in the first year. In the second year and going forward, assumed that they can live independently
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 279
Page 280
OPERASIONAL
TENTANG LAPORAN
RAMAH LINGKUNGAN
ABOUT THE REPORT FRIENDLY OPERATIONS
ENVIRONMENTALLY
Tentang Laporan
ABOUT THIS REPORT
Perseroan menerbitkan Laporan Keberlanjutan untuk menegaskan komitmennya
terhadap transparansi dan akuntabilitas terhadap para pemangku kepentingan.
The Company publishes Sustainability Report to affirm its commitment to
transparency and accountability to stakeholders.
Menerbitkan laporan keberlanjutan merupakan langkah Publication of Sustainability report becomes an important
penting untuk memastikan transparansi dan akuntabilitas step to assure the Company’s transparency and
perusahaan dalam menjalankan praktik bisnis yang accountability in carrying out responsible business practices.
bertanggung jawab. Laporan ini tidak hanya mencerminkan This report not only reflects the Company’s commitment
komitmen Perseroan terhadap aspek ekonomi, sosial, dan to economic, social, and environmental aspects, but also
lingkungan, tetapi juga upaya Perseroan membangun the Company’s effort to build trust with stakeholders and
kepercayaan dengan para pemangku kepentingan dan encourages continuous improvement.
mendorong perbaikan berkelanjutan.
Laporan ini adalah laporan keberlanjutan yang ke-5 dari This is the Company’s fifth Sustainability Report, covering
Perseroan, yang memuat informasi dari 1 Januari 2024 the period from January 1, 2024, to December 31, 2024. The
hingga 31 Desember 2024. Laporan Keberlanjutan tahun previous Sustainability Report for the 2023 fiscal year was
buku 2023 sebelumnya diterbitkan pada 4 April 2024. published on April 4, 2024. Several disclosures have been
Terdapat beberapa pengungkapan yang diperbarui dari updated from the previous report, although the changes
laporan sebelumnya, meskipun perubahan tersebut tidak are not considered significant. In 2024, the Company
bersifat signifikan. Pada 2024, Perseroan melakukan conducted a more comprehensive identification process
280
Page 281
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
identifikasi lebih menyeluruh dengan bantuan konsultan with the assistance of an independent consultant, resulting
independen, yang menyebabkan perbedaan data 2023 dan in differences in the 2023 and 2022 data presented in
2022 dalam Laporan Keberlanjutan sebelumnya khususnya the previous Sustainability Report - particularly regarding
data energi, air, kertas, dan limbah. Hal ini dilakukan untuk energy, water, paper, and waste data. This was done to
memastikan akurasi dan konsistensi laporan, mengacu ensure the accuracy and consistency of the report, in
pada standar yang relevan. [GRI 2-3] [GRI 2-4] [OJK C.6] accordance with relevant standards. [GRI 2-3] [GRI 2-4] [OJK C.6]
Dalam menyusun Laporan Keberlanjutan, terdapat In preparing the Sustainability Report, there are several
beberapa standar dan peraturan yang digunakan sebagai standards and regulations that are used as references and/
referensi dan/atau acuan Perseroan, yaitu: or guidelines for the Company, as follows:
1. Lampiran I POJK No. 51/POJK.03/2017 tentang 1. Attachment I POJK No. 51/POJK.03/2017 concerning
Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa the Implementation of Sustainable Finance for Financial
Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik. Services Institutions, Issuers, and Public Companies.
2. Surat Edaran OJK No. 16 /SEOJK.04/2021 tentang 2. OJK Circular Letter No. 16/SEOJK.04/2021 concerning
Bentuk dan Isi Laporan Tahunan Emiten atau the Form and Content of the Annual Report of Issuers or
Perusahaan Publik. Public Companies.
3. Standar Global Reporting Initiative (GRI) 2021, dengan 3. Global Reporting Initiative (GRI) 2021 Standards, in
kesesuaian (in accordance) dengan GRI Standards; accordance with GRI Standards;
4. Sustainability Accounting Standard Board (SASB) sektor 4. Sustainability Accounting Standard Board (SASB)
Jasa Keuangan. Financial Services sector.
Untuk laporan ini, Perseroan belum menggunakan jasa For this report, the Company has not hired assurance
assurance, namun demikian seluruh data dan informasi services, however, all data and information in this report
dalam laporan ini telah divalidasi oleh unit kerja terkait. have been validated by the relevant work units. The
Adapun perhitungan emisi dan data aspek lingkungan calculation of emissions and other environmental aspect
lainnya seperti emisi Cakupan 1, 2, dan 3 dilakukan oleh data such as Emission Scope 1, 2, and 3 is carried out by the
Perseroan bekerjasama dengan konsultan keberlanjutan. Company in collaboration with sustainability consultants.
[GRI 2-5] [OJK G.1] [GRI 2-5] [OJK G.1]
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 281
Page 282
OPERASIONAL RAMAH LINGKUNGAN
ENVIRONMENTALLY FRIENDLY OPERATIONS
Penentuan Topik Materialitas
DETERMINING MATERIALITY TOPICS [GRI 3-1]
Perseroan berupaya mengadopsi prinsip materialitas ganda The Company strive to adopt double materiality principle
(double materiality) dalam menentukan topik materialitas. in determining materiality topics. This principle does not
Prinsip ini tidak hanya menilai faktor keberlanjutan yang only assess sustainability factors that support long-term
mendukung penciptaan nilai jangka panjang, tetapi value creation, but also considers the Company’s impact on
juga mempertimbangkan dampak perusahaan terhadap society and the environment, as well as its impact on the
masyarakat dan lingkungan, serta dampaknya terhadap Company’s value.
nilai perusahaan.
Saat menentukan topik materialitas dan batasannya, When determining materiality topics and their limits,
Perseroan melibatkan Sustainable Finance Task Force dan the Company involves Sustainable Finance Task Force
divisi terkait serta didampingi oleh konsultan independen and related divisions and is assisted by independent
dengan menyesuaikan isu dan kinerja yang relevan consultants by adjusting relevant issues and performance
untuk Perseroan serta Direksi. Kajian topik materialitas to the Company and the Board of Directors. The study of
dilakukan melalui diskusi secara internal untuk pemangku materiality topics is carried out through internal discussions
kepentingan internal dan selanjutnya dilakukan penyebaran for internal stakeholders and then a survey is distributed
survei kepada pemangku kepentingan internal lainnya dan to other internal stakeholders and external stakeholders
pemangku kepentingan eksternal yang meliputi pemegang including shareholders, business partners, creditors,
saham, mitra bisnis, kreditor, investor, masyarakat, investors, the community, consumers, and regulators. The
konsumen, dan regulator. Perseroan melakukan telaah Company reviews results of the survey to determine the
hasil survei untuk menentukan prioritas topik materialitas. priority of materiality topics. Priority of the materiality
Prioritas topik materialitas juga mempertimbangkan topics also considers the impact on the Company and
dampaknya bagi Perseroan dan pemangku kepentingan stakeholders as well as considers the context of the
serta memperhatikan konteks keberlanjutan Perseroan dan Company’s sustainability and stakeholder expectations.
harapan pemangku kepentingan.
Pada tahun 2024, topik-topik materialitas telah dievaluasi In 2024, materiality topics have been re-evaluated through
kembali melalui survei yang dilakukan kepada para a survey conducted with the Company’s stakeholders. A
pemangku kepentingan Perseroan. Sebanyak 30 pemangku total of 30 stakeholders provided constructive feedback in
kepentingan memberikan umpan balik yang konstruktif this evaluation process. Based on internal reviews and input
dalam proses evaluasi ini. Berdasarkan kajian internal from stakeholders, there are additional materiality topics
dan masukan dari pemangku kepentingan, terdapat that are relevant for 2024, which have been detailed in
penambahan topik materialitas yang relevan untuk tahun the list of materiality topics. Some topics have changed in
2024, yang telah dirinci dalam daftar topik materialitas. weight or order, while Consumer Privacy & Data Security and
Beberapa topik mengalami perubahan bobot atau urutan, Anti-Fraud remain top priorities. Meanwhile, topics related
sementara Privasi Konsumen & Keamanan Data serta Anti- to Sustainable Operational Practices & Climate Resilience
Fraud tetap menjadi prioritas utama. Sementara itu, topik have emerged as new material issues that need to be
terkait Praktik Operasional Berkelanjutan & Ketahanan considered by the Company. This update is in line with the
Iklim dan muncul sebagai isu material baru yang perlu company’s strategic priorities in responding to increasingly
diperhatikan oleh Perseroan. Pembaruan ini sejalan dynamic global trends and stakeholder expectations.
dengan prioritas strategis perusahaan dalam merespons These materiality topics are continuously monitored and
tren global dan ekspektasi pemangku kepentingan yang synergized to support the achievement of the Sustainable
semakin dinamis.Topik-topik materialitas ini terus dipantau Development Goals (SDGs) and in line with the Company’s
dan disinergikan untuk mendukung pencapaian Tujuan business strategy.
Pembangunan Berkelanjutan (TPB) serta sejalan dengan
strategi bisnis Perseroan.
Hasil dari penetapan topik materialitas ini dievaluasi oleh The results of determining these materiality topics are
Sustainable Finance Task Force dan/atau manajemen evaluated by the Sustainable Finance Task Force and/or
dengan mempertimbangkan dampaknya terhadap management by considering their impact on stakeholders,
pemangku kepentingan, serta keterkaitannya dengan as well as their relevance to long-term sustainability. The
keberlanjutan jangka panjang. Topik materialitas tersebut materiality topic is one of the references in the preparation
menjadi salah satu acuan dalam penyusunan roadmap of the sustainability roadmap for the 5-year period (2025–
keberlanjutan untuk periode 5 tahun (2025–2029) yang 2029) which has been approved by the Board of Directors
telah disetujui oleh Direksi dan Dewan Komisaris dalam and the Board of Commissioners in a joint meeting on
rapat gabungan pada tanggal 26 Nov 2025. Perseroan November 26, 2025. The Company seeks to re-evaluate
berupaya melakukan evaluasi ulang terhadap topik- topics that are relevant to the company’s operations and
282
Page 283
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
topik yang relevan dengan operasional perusahaan dan their impact on the company’s sustainability as a whole.
dampaknya terhadap keberlanjutan perusahaan secara
keseluruhan.
Perseroan terus berupaya untuk melakukan evaluasi ulang The Company continues to seek to re-evaluate topics that
terhadap topik-topik yang relevan dengan operasional are relevant to the company’s operations, as well as their
perusahaan, serta dampaknya terhadap keberlanjutan impact on the company’s sustainability as a whole, to
perusahaan secara keseluruhan, guna memastikan bahwa ensure that the strategies implemented remain in line with
strategi yang dijalankan tetap selaras dengan tujuan sustainable long-term goals. Through the active involvement
jangka panjang yang berkelanjutan. Melalui keterlibatan of stakeholders, both internal and external, the Company
aktif pemangku kepentingan, baik internal maupun ensures that all aspects of sustainability: economic, social,
eksternal, Perseroan memastikan bahwa semua aspek environmental, and governance, are well integrated into
keberlanjutan: ekonomi, sosial, lingkungan, dan tata kelola, every line of the company’s business strategy, so that it can
terintegrasi dengan baik dalam setiap lini strategi bisnis provide a sustainable positive impact for all stakeholders.
perusahaan, sehingga dapat memberikan dampak positif
yang berkelanjutan bagi seluruh pemangku kepentingan.
Tahapan Proses Penilaian Materialitas
MATERIALITY ASSESSMENT PROCESS STAGES
Identifikasi Isu Keberlanjutan Penilaian Isu Keberlanjutan Tinjauan dan Persetujuan
Identification of Sustainability Issues Sustainability Issue Assessment Review and Approval
Mengumpulkan isu keberlanjutan Melakukan diskusi internal dan survei Topik material yang terpilih ditinjau
melalui benchmarking dengan peers, kepada pemangku kepentingan oleh Sustainable Finance Task
standar global (GRI, OJK, SASB,), seperti pemegang saham, mitra Force dan disetujui oleh Direksi,
serta lembaga pemeringkat LST, dan bisnis, kreditor, investor, masyarakat, diselaraskan dengan strategi bisnis,
masukan pemangku kepentingan, konsumen, dan regulator. serta dianalisis dampak positif dan
kemudian digunakan untuk menyusun negatifnya, termasuk relevansi
kuesioner yang disebarkan kepada Conducting internal discussions terhadap risiko dan peluang bisnis.
pemangku kepentingan internal dan and surveys with stakeholders
eksternal. such as shareholders, business Selected material topics are reviewed
partners, creditors, investors, society, by Sustainable Finance Task Force and
Collecting sustainability issues consumers, and regulators. approved by the Board of Directors,
through benchmarking with peers, aligned with business strategy, and
global standards (GRI, OJK, SASB,), analyzed for positive and negative
and ESG rating agencies, and impacts, including relevance to
stakeholder aspiration, which will business risks and opportunities.
be used to compile a questionnaire
distributed to internal and external
stakeholders.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 283
Page 284
OPERASIONAL RAMAH LINGKUNGAN
ENVIRONMENTALLY FRIENDLY OPERATIONS
Matriks Topik Materialitas
MATERIALITY TOPIC MATRIX
Grafik berikut ini memberikan gambaran mengenai matriks The following graph illustrates overview of the reported
topik materialitas yang dilaporkan. Grafik ini menggunakan materiality topic matrix. This graph applies results of
hasil survei topik materialitas yang dilakukan melalui materiality topic survey conducted through a questionnaire
kuesioner kepada para pemangku kepentingan. to the stakeholders.
Topik Materialitas
Materiality Topic
Privasi Konsumen dan Praktik Operasional Ramah
1 5
Keamanan Data Lingkungan dan Ketahanan Iklim
Customer Privacy and Data Security Green Operation & Climate Resilience
2 Anti-Fraud 6 Portofolio Produk dan Digitalisasi
Product Portfolio and Digitalization
Inklusivitas Keuangan
3 7 Pendidikan dan Pelatihan
Financial Inclusivity
Learning and Development
Kesehatan dan Keselamatan Kerja
4
Occupational Health and Safety
Sosial Tata Kelola Ekonomi Lingkungan
Social Governance Economic Environment
Perseroan mengundang partisipasi setiap pembaca untuk The Company invites participation of every reader to
memberikan masukan demi kemajuan dan perbaikan provide feedback for the progress and improvement of
laporan berikutnya dengan mengisi lembar umpan balik the next report by filling the following feedback sheet or
berikut ini atau menghubungi Perseroan melalui: [GRI 2-3] contacting the Company to following address: [GRI 2-3] [OJK
[OJK G.2] G.2]
BAF Plaza +62 21 2939 6000
Jl. Raya Tanjung Barat No. 121, www.baf.id
Jagakarsa, Jakarta Selatan 12530, Indonesia baf.sekretariat@baf.id
284
Page 285
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Daftar Topik Materialitas 2022-2024
2022-2024 MATERIALITY TOPIC LIST [GRI 3-2] [GRI 3-3]
PRIVASI KONSUMEN & KEAMANAN DATA
Customer Privacy & Data Security
Dampak pada Pemangku Kepentingan Impact on Stakeholders
1) Pegawai 1) Employee
2) Pemegang saham 2) Shareholders
3) Konsumen 3) Customer
4) Pemerintah/regulator 4) Government/regulators
Dampak yang Dikelola Managed Impact
Kepercayaan merupakan prinsip mendasar yang wajib Trust is a fundamental principle that must be managed.
dikelola. Oleh karena itu, Perseroan memiliki komitmen untuk Therefore, the Company is committed to manage the data
mengelola keamanan data dan privasi setiap konsumen security and privacy of every customer and it’s impact. The
dan dampaknya. Dampak positif dari pengelolaan topik ini positive impact of managing this topic is increasing customer
adalah kepercayaan konsumen yang semakin baik untuk confidence to use the Company’s products and/or services,
menggunakan produk dan/atau jasa Perseroan sehingga so that the Company needs to continue to improve the
Perseroan perlu terus meningkatkan sistem pengamanan data security system. In line with the Company’s efforts
data. Sejalan dengan upaya percepatan digitalisasi Perseroan, to accelerate digitalization, this topic must be mainly
sehingga topik ini perlu menjadi perhatian khususnya terkait concerned, especially related customer privacy and efforts to
privasi konsumen dan berupaya meningkatkan sistem improve data security systems in the midst of rampant cyber
pengamanan data di tengah maraknya ancaman siber, threats, data leakage, and theft.
kebocoran dan pencurian data.
Kebijakan Policy
• General Policy No. 0031/AM-CP/08/2021 Chapter III - • General Policy No. 0031/AM-CP/08/2021 Chapter III -
Policy of Company Important Information Policy of Company Important Information
• IT Standard Policy No. 0075/AM-ITO/11/2021 Chapter • IT Standard Policy No. 0075/AM-ITO/11/2021 Chapter
III - IT Security Policy III - IT Security Policy
• Compliance Standard Policy No. 0016/AM-RMC/10/2021 • Compliance Standard Policy No. 0016/AM-RMC/10/2021
- J. Classification of Personal Data/Information - J. Classification of Personal Data/Information
Management Management
• IT SOP No. 0004/AM-ITSG/02/2023 Chapter X IT • IT SOP No. 0004/AM-ITSG/02/2023 Chapter X IT
Security Management Security Management
• Business Intelligence & Analytics Division Standard Policy • Business Intelligence & Analytics Division Standard Policy
No. 0027/SP-BIA/II/2021 Chapter II Confidentiality and No. 0027/SP-BIA/II/2021 Chapter II Confidentiality and
Security of Debtor Data/Information Security of Debtor Data/Information
• POJK No. 4/2021 the Application of Risk Management • POJK No. 4/2021 the Application of Risk Management
in the Use of Information Technology by Non-Bank in the Use of Information Technology by Non-Bank
Financial Services Institutions Financial Services Institutions
• PERMENKOMINFO No. 20 Year 2016 on Protection of • PERMENKOMINFO No. 20 Year 2016 on Protection of
Personal Data in Electronic Systems Personal Data in Electronic Systems
Strategi Pencapaian dan Evaluasi Strategi Pencapaian dan Evaluasi
• Meningkatkan kualitas Sistem Manajemen Keamanan • Improve the quality of Information Security Management
Informasi dan timnya seperti sertifikasi ISO:27001. System and its team such as ISO:27001 certification.
• Melakukan pengujian keamanan pada seluruh sistem/ • Conduct security testing on all systems/applications
aplikasi (source code security review, vulnerability (source code security review, vulnerability assessment,
assessment, penetration testing) penetration testing)
• Tinjauan keamanan kode sumber, penilaian kerentanan, • Source code security review, vulnerability assessment,
pengujian penetrasi penetration testing
• Memperbarui kebijakan keamanan informasi untuk lebih • Update information security policies to further improve
meningkatkan keamanan informasi aset asset information security
• Melakukan sesi awareness berbagi dan kesadarankepada • Conduct sharing and awareness sessions with employees,
pegawai misalnya melalui LMS, email blast, desktop, TV for example through LMS, email blast, desktop, TV screen,
screen, inc. dan program induksi bagi karyawan baru etc. and induction programs for new employees
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 285
Page 286
OPERASIONAL RAMAH LINGKUNGAN
ENVIRONMENTALLY FRIENDLY OPERATIONS
Target dan Pencapaian Objectives and Achievements
• Adopsi sertifikasi standar dan panduan keamanan data • Adopting ISO 27001 data security standards and
ISO 27001 tentang Sistem Manajemen Keamanan guidelines on Information Security Management
Informasi Systems
Di tahun 2024, Perseroan memiliki sertifikasi ISO 27001 In 2024, the Company had ISO 27001 certification
• Insiden TI dan/atau keamanan data yang signifikan • Significant IT and/or data security incidents
Di tahun 2024, tidak terdapat insiden TI terkait keamanan In 2024, there was no significant IT incidents related
data yang signifikan, serta tidak ada pengaduan dari to data security, and there was no complaints from
konsumen terkai privasi data. customers regarding data privacy.
• Peningkatan awareness atas keamanan data kepada • Increasing awareness of data security for all employees
seluruh karyawan melalui LMS through LMS
Pelatihan terkait keamanan data telah diselenggarakan Training related to data security has been provided to
kepada 100% pegawai. Perseroan juga rutin melakukan 100% employees. The company also regularly carries out
Phishing Testing untuk menguji tingkat awareness phishing testing to test employee awareness levels.
pegawai.
• Peningkatan kapabilitas tim • Team capabilities
Di tahun 2024, Perseroan memiliki pegawai yang telah In 2024, the Company had employees who have been
tersertifikasi Cerfitied Information Systems Auditor certified Cerfitied Information Systems Auditor (CISA)
(CISA) dan Certified Information Security Manager dan Certified Information Security Manager (CISM)
(CISM) terkait keamanan data. regarding data security.
ANTI-FRAUD
Anti-Fraud
Dampak pada Pemangku Kepentingan Impact on Stakeholders
1) Pegawai 1) Employee
2) Pemegang saham 2) Shareholders
3) Konsumen 3) Customer
4) Komunitas lokal 4) Local community
5) Pemerintah/regulator 5) Government/regulators
6) Investor 6) Investors
Dampak yang Dikelola Managed Impact
Perseroan berkomitmen dalam menerapkan anti-fraud, The Company is committed to implement anti-fraud, including
termasuk pelaksanaan sosialisasi dan pelatihan tentang the implementation of socialization and training on anti-
kebijakan dan prosedur anti-fraud, serta pengelolaanya di fraud policies and procedures, as well as it’s management
lingkungan Perseroan. Topik ini jika tidak dikelola dengan within the Company. If this topic is not appropriately
baik akan berdampak terhadap risiko reputasi Perseroan. managed, it will impact the Company’s reputational risk.
Komitmen Perseroan dalam melaksanakan operasional The Company is committed to conducting the Company’s
Perseroan yang menjunjung tinggi etika dan praktik tata operations that uphold strong ethics and governance
kelola yang kuat. Kedudukan Perseroan di sektor keuangan practices. The Company’s position in the financial sector also
juga menjadikan topik ini sangat perlu dikelola dengan baik. makes this topic need to be appropriately managed.
Kebijakan Policy
• GCG Guideline tertanggal April 2024 • GCG Guideline dated April 2024
• Guideline of Fraud Control, Anti Fraud Strategy and & • Guideline of Fraud Control, Anti Fraud Strategy and &
Anti Fraud Commitment tertanggal Februari 2021 Anti Fraud Commitment dated February 2021
• Standard Policy of Internal Audit No. 0007/AM- • Standard Policy of Internal Audit No. 0007/AM-
AUD/03/2024 tertanggal Maret 2024 AUD/03/2024 dated March 2024
• Compliance Policy Standard No. 0014/AM-RMC/05/2024 • Compliance Policy Standard No. 0014/AM-RMC/05/2024
tertanggal Mei 2024 - 12 (Twelve) Commitments dated May 2024 - 12 (Twelve) Commitments
• APU PPT PPPSPM tertanggal Mei 2023 • APU PPT PPPSPM dated May 2023
Strategi Pencapaian dan Evaluasi Strategi Pencapaian dan Evaluasi
• Menumbuhkan budaya Anti- Fraud pada seluruh jenjang • Foster an Anti-Fraud culture at all levels of the
organisasi organization
• Meningkatkan kesadaran dan kepedulian terhadap risiko • Increasing awareness and concern for the risk of fraud
fraud dalam kegiatan operasional, termasuk melakukan
286
Page 287
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
sesi awareness kepada pegawai misalnya melalui LMS, in operational activities, including conducting awareness
email blast, desktop, TV screen, dan program induksi bagi sessions for employees, for example through LMS, email
karyawan baru blasts, desktops, TV screens, and induction programs for
• Melakukan pencegahan untuk mengurangi angka new employees
kecurangan misalnya pemeriksaan Surveillance SLIK, • Take precautions to reduce the number of frauds, for
anti narkoba, dan lain-lain. example SLIK Surveillance checks, anti-drugs, etc.
• Meningkatkan pemahaman dan kepatuhan pegawai
terhadap peraturan ketentuan yang berlaku dengan • Increase employee understanding and compliance with
melakukan sosialisasi dan awareness secara berkala applicable regulations by conducting regular outreach
kepada seluruh pegawai. and awareness to all employees.
Target dan Pencapaian Objectives and Achievements
• Pembentukan Ladies Investigator • Establishment of Ladies Investigators
Perseroan memiliki Desk Investigation dan Ladies The Company has established an Investigation Desk and
Investigator Unit yang berfungsi sebagai nilai tambah Ladies Investigator Unit which function as added value
dari fungsi investigasi di Anti-Fraud Unit. Dibentuknya to the investigation function in the Anti Fraud Unit. The
Ladies Investigator Unit ini merupakan bagian dari formation of the Ladies Investigator Unit is part of the
penerapan konsep persamaan gender yang bertujuan implementation of the concept of gender equality which
untuk mengakomodir karyawan wanita agar dapat lebih aims to accommodate female employees so they can
terbuka dan nyaman dalam melaporkan kejadian fraud be more open and comfortable in reporting incidents of
maupun pelanggaran. fraud and violations.
• Pelaksanaan training kepatuhan dan anti fraud • Implementation of compliance and anti-fraud training
Di tahun 2024, telah dilaksanakan Compliance National In 2024, the Compliance National Test (CNT) Test and
Test (CNT) Test dan Anti-Fraud & AML CFT training Anti-Fraud & AML CFT training was implemented with
dengan partisipasi mencapai 100% dari seluruh participation reaching 100% of all employees. The
pegawai. Adapun rata-rata mencapai 89. average scores reached 89.
• Zero fraud significant incident
Di tahun 2024, tidak terdapat fraud signifikan yang • Zero significant fraud incidents
terjadi. In 2024, no significant fraud occurred.
• Penurunan rasio jumlah kerugian fraud dibandingkan • Decrease in the ratio of total fraud losses compared to
dengan piutang pembiayaan financing receivables
Di tahun 2024, rasio jumlah kerugian fraud terhadap In 2024, the ratio of total fraud losses to financing
piutang pembiayaan sebesar 0,003% atau mengalami receivables was 0.003% or decrease compared to 2023.
penurunan dibanding tahun 2023.
INKLUSIVITAS KEUANGAN
Financial Inclusivity
Dampak pada Pemangku Kepentingan Impact on Stakeholders
1) Pegawai 1) Employee
2) Masyarakat 2) Public
3) Konsumen 3) Customer
4) Regulator 4) Regulators
5) Mitra bisnis 5) Business partner
Dampak yang Dikelola Managed Impact
Upaya Perseroan dalam memberikan dan memperluas, The Company’s efforts in providing and expanding as well
serta meningkatkan layanan kepada masyarakat, termasuk as improving services to the community, including financial
upaya literasi/edukasi keuangan dan inklusi Keuangan literacy/ education and financial inclusion are part of the
menjadi bagian dari komitmen Perseroan. Kualitas dan Company’s commitment. The quality and services of the
layanan Perseroan sangat mempengaruhi kinerja, reputasi Company significantly affect the performance, reputation,
dan kepercayaan konsumen dan pemangku Kepentingan and trust of customers and other stakeholders. The ease and
lainnya. Kemudahan dan ketersediaan layanan Perseroan availability of the Company’s services are essential to reach
sangatlah penting untuk menjangkau berbagai segmen various segments of society. The Company will continue
masyarakat. Perseroan akan terus meningkatkan layanan to improve the best services while strengthening its role in
terbaik sekaligus memperkuat peranan dalam peningkatan improving financial literacy and inclusion in Indonesia.
literasi dan inklusi keuangan di Indonesia.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 287
Page 288
OPERASIONAL RAMAH LINGKUNGAN
ENVIRONMENTALLY FRIENDLY OPERATIONS
Kebijakan Policy
• AM No. 0024/AM-CP/06/2022 Chapter VI Network • AM No. 0024/AM-CP/06/2022 Chapter VI Network
Strategy And Management Strategy And Management
• AM No. 0136/AM-MKS/09/2023 – Xtra BAF Agent • AM No. 0136/AM-MKS/09/2023 – Xtra BAF Agent
• SOP financial literacy tertangal Juli 2023 • SOP financial literacy dated July 2023
• POJK 3/2023 concerning Improving Financial Literacy • POJK 3/2023 concerning Improving Financial Literacy
and Inclusion in the Financial Services Sector for and Inclusion in the Financial Services Sector for
Customers and/or the Community Customers and/or the Community
Strategi Pencapaian dan Evaluasi Strategi Pencapaian dan Evaluasi
• Meningkatkan jumlah agen Xtra BAF termasuk • Increase the number of Xtra BAF agents including
meningkatkan produktivitasnya. increasing their productivity.
• Memperluas dan mengoptimalkan kantor jaringan. • Expand and optimize network offices.
• Melakukan kegiatan pemasaran bersama dengan mitra • Carrying out joint marketing activities with business
usaha (dealer) serta menawarkan berbagai program partners (dealers) and offering various programs to loyal
kepada Konsumen loyal dengan historikal pembiyaan customers with good financing history.
yang baik.
• Meningkatkan pelayanan terbaik dan prima kepada • Improve the best and excellent service to customers
konsumen
• Melakukan kegiatan literasi keuangan • Carry out financial literacy activities
Target dan Pencapaian Objectives and Achievements
• Peningkatan jumlah Agen Xtra BAF • Increase in the number of BAF Xtra Agents
Jumlah agen Xtra BAF meningkat 13,2% di tahun 2024 Total Xtra BAF agents increased by 13.2% in 2024 to
sehingga total mencapai 60.208 agen. 60,208 agents
• Kontribusi Konsumen repeat order (RO) • Customer contribution from repeat orders (RO)
Kontribusi RO di tahun 2024 sebesar 43,0% RO contribution in 2024 reached 43.0%
• Customer touchpoints • Customer touchpoints
Sebanyak 5,2 juta downloaders BAF Mobile dengan As many as 5.2 million BAF Mobile downloaders with
agen pembayaran yang terdiri dari bank, e-commerce, payment agents consisting of banks, e-commerce,
e-wallet, dan gerati ritel. e-wallets and retail outlets.
• Customers Satisfaction Level (CSL) • Customers Satisfaction Level (CSL)
Skor CSL di 2024 sebesar 92,9%, lebih baik dibanding CSL’s score in 2024 was 92.9%, better than 2023.
tahun 2023.
• Pelaksanaan berbagai kegiatan literasi keuangan kepada • Implementation of various financial literacy activities
masyarakat umum, komunitas perempuan, mahasiswa, for the general public, women’s community, students,
UMKM, difabel MSMEs, people with disabilities
Terdapat 7 kegiatan literasi keuangan kepada komunitas There were 7 financial literacy activities for the women’s
Perempuan (ibu rumah tangga, UMKM, guru, mahasiswa community (housewives, MSMEs, teachers, students and
dan komunitas difabel dengan total 442 peserta. Tingkat the disabled community with a total of 442 participants.
peningkatan pengetahuan secara akumulatif sebesar The accumulative level of increase in knowledge was
10%. 10%.
KESEHATAN & KESELAMATAN KERJA
Occupational Health & Safety
Dampak pada Pemangku Kepentingan Impact on Stakeholders
1) Pegawai 1) Employee
2) Pemegang saham 2) Shareholders
3) Konsumen 3) Customer
4) Mitra kerja 4) Business partner
Dampak yang Dikelola Managed Impact
Kesehatan dan keselamatan kerja merupakan aspek The occupational health and safety is fundamental and
mendasar dan vital di Perseroan. Kesadaran terhadap vital in the Company. Awareness of occupational health
kesehatan dan keselamatan kerja sangat penting untuk and safety is crucial to be managed and strived because it
dikelola dan diupayakan karena akan berdampak pada will have an impact on the smooth run of the Company’s
kelancaran operasional Perseroan. Upaya dan komitmen operations. The Company’s efforts and commitment in
Perseroan dalam mengelola aspek keselamatan dan managing the aspects of occupational health and safety
288
Page 289
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
kesehatan kerja karyawan, meliputi peningkatan kualitas of employees, include improving the quality of employee
kesehatan karyawan, inisiatif dan berbagai pelatihan serta health, initiatives, and various training and awareness for
awareness bagi karyawan mengenai keselamatan dan the employees regarding occupational safety and health,
kesehatan kerja, termasuk safety riding serta memastikan including safety riding. The existence of the COVID -19
kesehatan karyawan terpenuhi termasuk keselamatan kerja pandemic that occurred also made the Company need to be
untuk menjaga kelancaran operasional. more anticipatory. The Company implements strict health
protocols and ensures that employee health is met including
occupational safety to maintain smooth operations.
Kebijakan Policy
• Company Regulation No. 4/ • Company Regulation No. 4/
HI.00.00/00.0000.241119006/P-1/XII/2024 tertanggal HI.00.00/00.0000.241119006/P-1/XII/2024 dated
November 2024 November 2024
• P2K3 Committee Guideline • P2K3 Committee Guideline
Strategi Pencapaian dan Evaluasi Strategi Pencapaian dan Evaluasi
• Menyelenggarakan program wellness kesejahteraan • Organizing a company wellness program (BAF Club,
perusahaan (BAF Club, sport & hobby) termasuk sport & hobby) including organizing and promoting
menyelenggarakan dan mempromosikan kegiatan occupational safety and health activities through various
keselamatan dan kesehatan kerja melalui berbagai activities and seminars/socialization, including Medical
kegiatan dan seminar/sosialisasi, termasuk Medical Chek Check Up to certain level employees.
Up kepadapegawai level tertentu.
• Menyediakan lingkungan kerja yang layak dan aman. • Providing a decent and safe working environment.
• Meningkatkan kepedulian pegawai atas safety riding. • Increasing employee awareness of safety riding.
• Menyelenggarakan Fit for Growth for Employee program • Organizing a Fit for Growth for Employee program that
yang berfokus terhadap peningkatan khususnya di aspek focuses on improvements, especially in emotional and
emosional dan fisik. physical aspects.
• Program MCU untuk posisi Senior Management dan • MCU program for Senior Management positions and
Mini-MCU untuk Seluruh karyawan. Mini-MCU for all employees.
Target dan Pencapaian Objectives and Achievements
• Tingkat kecelakaan di jalan raya • Road accident rate
Di tahun 2024, tingkat insiden kecelakaan di jalan raya In 2024, the incidence rate of road accidents reached 63,
mencapai 63, dengan fatality rate sebesar 0,7%. with a fatality rate of 0.7%.
• Pelaksanaan Safety Riding campaign dan awareness • Implementation of Safety Riding campaigns and health
kesehatan secara berkala awareness on a regular basis
Perseroan telah menyelenggarakan pelatihan terkait The Company has held training related to Safety Riding
Safety Riding dengan total partisipasi mencapai 28.979 with a total participation of 28,979 participants. In
peserta. Selain itu, Perseroan mendirikan Komite Safety addition, the Company established the Safety Riding
Riding pada Agustus 2024 yang berperan dalam Committee in August 2024 which plays a role in
meningkatkan kesadaran dan memberikan edukasi increasing awareness and providing education related to
terkait keselamatan berkendara, baik bagi karyawan, driving safety, both for employees, communities, and the
komunitas, maupun masyarakat umum public.
• Produktivitas karyawan • Employee productivity
Di tahun 2024, produktivitas mencapai 1,4x. In 2024, productivity reached 1.4x.
• Program MCU dan Mini-MCU • MCU and Mini-MCU Program
Di tahun 2024, Perseroan melaksanakan program MCU In 2024, the Company implemented the MCU program
kepada seluruh karyawan untuk posisi jabatan tertentu for all employees for certain positions and Mini-MCU for
dan Mini-MCU kepada seluruh karyawan di kantor pusat all employees at the Head Office and Network.
dan kantor jaringan
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 289
Page 290
OPERASIONAL RAMAH LINGKUNGAN
ENVIRONMENTALLY FRIENDLY OPERATIONS
PRAKTIK OPERASIONAL RAMAH LINGKUNGAN & KETAHANAN IKLIM
Green Operation & Climate Resilience
Dampak pada Pemangku Kepentingan Impact on Stakeholders
1) Pemegang saham 1) Shareholders
2) Pegawai 2) Employee
3) Konsumen 3) Customer
4) Mitra kerja 4) Business partner
5) Investor & Kreditor 5) Investor & Creditor
6) Regulator 6) Regulators
Dampak yang Dikelola Managed Impact
Upaya Perseroan dalam berperan terhadap praktik- The Company’s efforts to play a role in sustainable
praktik operasional dan bisnis yang berkelanjutan dalam operational and business practices in energy use, water use,
penggunaan energi, penggunaan air, pemanfaatan kertas, paper use, waste management, including contributing to
pengelolaan limbah termasuk berkontribusi terhadap climate change by starting to map and calculate Scope 1,
perubahan iklim dengan mulai melakukan pemetaan dan Scope 2, and Scope 3 emissions.
perhitungan emisi Cakupan 1, Cakupan 2, dan Cakupan 3.
Kebijakan Policy
• AM Guideline No. 002/AM-GA/II/2025 I.5.8.3 Operational • AM Guideline No. 002/AM-GA/II/2025 I.5.8.3 Operational
Electric Vehicle Usage Electric Vehicle Usage
• AM Guideline No. 002/AM-GA/II/2025 I.5.0.3 Air • AM Guideline No. 002/AM-GA/II/2025 I.5.0.3 Air
Conditioning Standardization Conditioning Standardization
• AM Guideline No. 0116/AM-GA/II/2022 Drop Ceiing, • AM Guideline No. 0116/AM-GA/II/2022 Drop Ceiing,
Spotlight, and LED Usage Spotlight, and LED Usage
• AM Guideline No. 002/AM-GA/II/2025 Laptop and Mini- • AM Guideline No. 002/AM-GA/II/2025 Laptop and Mini-
PC Standardization PC Standardization
• SF Guideline • SF Guideline
Strategi Pencapaian dan Evaluasi Strategi Pencapaian dan Evaluasi
• Perhitungan emisi Cakupan 1, 2, dan 3 • Emission Scope 1, 2, and 3 calculations
• Berlanjutnya program BAF ECO Move • Continuation of BAF ECO Move program
• Upaya pengurangan penggunaan kertas, energi, air, dan • Paper, energy, water, and fuel (BBM) usage reduction
bahan bakar minyak (BBM)
• Pengelolaan limbah • Waste management
Target dan Pencapaian Objectives and Achievements
• Perhitungan emisi Cakupan 1, 2, dan 3 • Calculation of Scope 1, 2, and 3 emissions
Di tahun 2024, Perseroan mencatat emisi Cakupan 1 In 2024, the Company recorded Scope 1 emissions of
sebanyak 921,6 tCO2e, Cakupan 2 sebanyak 6.610,3 921.6 tCO2e, Scope 3 of 6,610.3 tCO2e, and Scope 3 of
tCO2e, dan Cakupan 3 sebanyak 244.629,0 tCO2e. 244,629.0 tCO2e.
• Berlanjutnya program BAF ECO Move • Continuation of the BAF ECO Move program
Perseroan telah melaksanakan kegiatan BAF ECO Move The Company has implemented the BAF ECO Move
di tahun 2024 dengan menanamkan sebanyak 20.000 activity in 2024 by planting 20,000 mangrove trees in 5
pohon mengrove di 5 lokasi ekosistem mangrove. mangrove ecosystem locations.
• Penggunaan kertas • Paper usage
Di tahun 2024, penggunaan kertas mencapai 47.991 rim In 2024, paper usage reached 47,991 reams in all
di seluruh kantor jaringan, termasuk kantor pusat, atau network offices, including the head office, or decreased
turun 3,6% YoY. by 3.6% YoY.
• Penggunaan energi • Energy usage
Di tahun 2024, penggunaan listrik mencapai 7.367.030 In 2024, electricity usage reached 7,367,030 kWh in all
kWh di seluruh kantor jaringan, termasuk kantor pusat, network offices, including the head office, or increased by
atau naik 8,6% YoY. 8.6% YoY.
• Penggunaan air • Water usage
Di tahun 2024, penggunaan air mencapai 47.095 m3 di In 2024, water usage reached 47,095 m3 across all
seluruh kantor jaringan, termasuk kantor pusat, atau naik network offices, including the head office, or increased
2,0% YoY. by 2.0% YoY.
• Penggunaan BBM • Fuel usage
Di tahun 2024, penggunaan BBM mencapai 416.027 In 2024, fuel usage reached 416,027 liters across all
290
Page 291
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
liter di seluruh kantor jaringan, termasuk kantor pusat, network offices, including the head office, or increased
atau naik 10,7% YoY. by 10.7% YoY.
• Pengelolaan limbah • Waste management
Di tahun 2024, Perseroan mencatat limbah Non-B3 dan In 2024, the Company recorded Non-B3 and B3 waste of
B3 masing-masing sebesar 49,4 ton dan 18,8 kg di kantor 49.4 tons and 18.8 kg respectively at the head office.
pusat.
• Modul Sustainable Finance • Sustainable Finance Module
Di tahun 2024, Perseroan meluncurkan modul In 2024, the Company will launch a Sustainable Finance
Sustainable Finance dengan topik Perubahan Iklim yang module with the topic of Climate Change that can be
dapat diakses oleh seluruh karyawan. accessed by all employees.
• Penyesuaian Topik Materialitas • Materiality Topic Adjustment
Di tahun 2024, Perseroan telah melakukan penyesuaian In 2024, the Company adjusted the topic of materiality.
topik materialitas.
PORTFOLIO PRODUK DAN DIGITALISASI
Product Portfolio & Digitalization
Dampak pada Pemangku Kepentingan Impact on Stakeholders
1) Pemegang saham 1) Shareholders
2) Pegawai 2) Employee
3) Konsumen 3) Customer
4) Mitra kerja 4) Business partner
5) Investor & Kreditor 5) Investor & Creditor
6) Regulator 6) Regulators
Dampak yang Dikelola Managed Impact
Dampak kinerja ekonomi yang positif akan memberikan The impact of positive economic performance will provide
nilai bagi semua pemangku kepentingan. Oleh karena itu, value for all stakeholders. Therefore, the achievement of
capaian kinerja ekonomi sangat penting untuk dikelola economic performance is very important to manage because
karena merupakan salah satu faktor penentu keberlanjutan it is one of the determining factors for business sustainability.
usaha. Portofolio produk yang beragam didukung dengan A diverse product portfolio supported by accelerated
percepatan digitalisasi dapat berdampak positif terhadap digitization can have a positive impact the Company’s future
pencapaian Perseroan ke depan. achievements.
Kebijakan Policy
• Annual Business Plan and Mid Term Plan of the Company • Annual Business Plan and Mid Term Plan of the Company
• AM No. 0003/2022 Productive Finance inc. MSMEs • AM No. 0003/2022 Productive Finance inc. MSMEs
Classification Classification
• AM No. 005/2022 Car Finance (EV) • AM No. 005/2022 Car Finance (EV)
• IT Roadmap Plan • IT Roadmap Plan
• IT SOP No. 0004/AM-ITSG/02/2023 Chapter II IT • IT SOP No. 0004/AM-ITSG/02/2023 Chapter II IT
Strategy and Planning Management Strategy and Planning Management
Strategi Pencapaian dan Evaluasi Strategi Pencapaian dan Evaluasi
• Mempertahankan kinerja keberlanjutan (kualitas • Maintaining sustainability performance (order quality &
pemesanan & kinerja keuangan yang baik) good financial performance)
• Melakukan diversifikasi produk untuk mencakup lebih • Diversify products to cover more segments while
banyak segmen sekaligus inovasi berkelanjutan terhadap continuing to innovate product development.
pengembangan produk.
• Melakukan enhancement dan pengembangan yang • Carry out enhancements and developments that can
dapat berkontribusi terhadap digital leads dan contribute to new digital leads and financing.
pembiayaan baru.
• Memanfaatkan teknologi dan digitalisasi secara efisien • Efficiently utilize technology and digitalization to support
untuk mendukung operasional bisnis. business operations.
Target dan Pencapaian Objectives and Achievements
• Pembiayaan produktif >10% tahun 2024 • Productive financing >10% in 2024
Di tahun 2024, jumlah rasio pembiayan produktif telah In 2024, the total productive financing ratio reached
mencapai 21,8%. 21.8%.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 291
Page 292
OPERASIONAL RAMAH LINGKUNGAN
ENVIRONMENTALLY FRIENDLY OPERATIONS
• Portofolio produk NMC: non-NMC akan menjadi 54:56 di • NMC: non-NMC product portfolio will be 54:56 in 2024
tahun 2024 In 2024, the total portfolio of Yamaha motorbike
Di tahun 2024, jumlah portofolio produk pembiayaan financing products and other financing was 59:41.
sepeda motor Yamaha dan pembiayaan lainnya sebesar
59:41.
• Digital leads >4,5 juta pada tahun 2024 • Digital leads >4.5 million in 2024
Di tahun 2024, digital leads telah mencapai lebih 5,2 In 2024, digital leads reached more than 5.2 million.
juta.
PENDIDIKAN DAN PELATIHAN
Training & Education
Dampak pada Pemangku Kepentingan Impact on Stakeholders
1) Pegawai 1) Employee
2) Konsumen 2) Customer
3) Mitra kerja 3) Business partner
4) Pemerintah/regulator 4) Government/regulators
5) Masyarakat 5) Public
Dampak yang Dikelola Managed Impact
Pendidikan dan pelatihan merupakan hal esensial dalam Education and training are essential in the growth and
tumbuh kembang bisnis Perseroan. Oleh karena itu, development of the Company’s business. Therefore, the
Perseroan terus memberikan pelatihan dan berbagai Company continues to provide training and various career
program pengembangan karir dan kompetensi karyawan development programs and employee competencies to
untuk meningkatkan keterampilannya dalam berkontribusi improve their skills in contributing to the progress of the
terhadap kemajuan Perseroan. Perseroan berupaya Company. The company strives to ensure that employee
memastikan kompetensi karyawan untuk senantiasa competencies are constantly updated in line with the
diperbarui seiring dengan perkembangan kebutuhan developments in business needs and strategies. This will have
dan strategi bisnis. Hal ini akan berdampak terhadap an impact on employee productivity which ultimately affects
produktivitas karyawan yang pada akhirnya mempengaruhi the achievement and performance of the company.
pencapaian dan kinerja Perseroan.
Kebijakan Policy
• SOP LND No. 005/AM-LND/06/2022 tertanggal Juni • SOP LND No. 005/AM-LND/06/2022 dated June 2022
2022
• Company Regulation No. 16/PHIJSK-HKP/PP/IV/2021 • Company Regulation No. 16/PHIJSK-HKP/PP/IV/2021
dated April 2021 dated April 2021
• POJK Regulation No. 47/2020 concerning business • POJK Regulation No. 47/2020 concerning business
licensing and institutional financing companies and licensing and institutional financing companies and
sharia financing companies sharia financing companies
Strategi Pencapaian dan Evaluasi Strategi Pencapaian dan Evaluasi
• Melaksanaan dan mengembangkan program pelatihan • Implement and develop training programs for employees
bagi karyawan (technical & soft skill). (technical & soft skill)
• Memastikan pemenuhan sertifikasi (Dewan Komisaris, • Ensure compliance with certification (Board of
Direksi, dan level karyawan tertentu sebagaimana yang Commissioners, Directors, and certain employee levels as
ditentukan oleh peraturan) determined by regulations)
• Memanfaatkan penggunaan e-learning untuk dapat • Utilize the use of e-learning to make it easier for
memudahkan pegawai dalam mengakses pembelajaran employees to access learning anywhere and anytime.
dimana pun dan kapan pun.
• Melaksanakan dan mengembangkan budaya • Implement and develop sustainability culture, and
keberlanjutan, dan peningkatan kapasistas karyawan increase employee capacity from Management level to
dari Management level hingga staff terkait keberlanjutan staff regarding sustainability
Target dan Pencapaian Objectives and Achievements
• Jam pelatihan min. 16 jam per karyawan per tahun • Training hours min. 16 hours per employee per year
Di tahun 2024, jam pelatihan pegawai mencapai 20,5 In 2024, employee training hours reached 20.5 per year,
per tahun, meningkat dibanding tahun 2023. an increase compared to 2023.
292
Page 293
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
• Realisasi biaya pelatihan sebesar 2,5% seperti yang • Realization of training costs is 2.5% as required by
disyaratkan oleh peraturan regulations
Di tahun 2024, realisasi rasio pelatihan dan In 2024, actual employee training and development ratio
pengembangan pegawai mencapai 4,0%. reached 4.0%.
• Pemenuhan sertifikasi manajerial, sertifikasi penagian, • Fulfillment of managerial certification, billing
serta sertifikasi serta refreshment point Dewan Komisaris certification, as well as certification and refreshment
& Direksi points for the Board of Commissioners & Directors.
• Peluncuran BAF Learning Center • Launch of BAF Learning Center
Perseroan telah meluncurkan BAF Learning Center yakni The company has launched the BAF Learning Center,
Learning Management Systems (LMS) versi desktop dan namely the desktop version and mobile version of the
versi mobile. Sebanyak 9.233 karyawan telah mengakses Learning Management Systems (LMS). A total of 9,233
LMS di tahun 2024. employees had accessed the LMS in 2024.
• Pelaksanaan capacity building khusus untuk • Implementation of special capacity building for
keberlanjutan sustainability
Di tahun 2024, Sustainability Month diselenggarakan. In 2024, Sustainability Month held. A total of 292
Sebanyak 292 karyawan dengan level Departement Head employees from Department Head to Directors and
hingga Direksi dan Dewan Komisaris telah mengikuti Board of Commissioners levels had participated in this
capacity building tersebut. capacity building.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 293
Page 294
OPERASIONAL RAMAH LINGKUNGAN
ENVIRONMENTALLY FRIENDLY OPERATIONS
Lembar Umpan Balik
FEEDBACK FORM [OJK G.2]
Laporan Keberlanjutan 2024 PT Bussan Auto Finance memberikan gambaran kinerja keberlanjutan. Kami mengharapkan masukan, kritik, dan saran dari
Bapak/Ibu/Saudara setelah membaca Laporan Keberlanjutan ini dengan mengirim email atau mengirim formulir ini melalui pos/email.
PT Bussan Auto Finance Sustainability Report 2024 discloses on sustainability performances. Please submit any feedback, inquiry, and suggestion after reading
this Sustainability Report by email or sending this form via postal service/email.
PROFIL ANDA / YOUR PROFILE
Nama (bila berkenan) / Name (if allowed) :
Institusi/Perusahaan / Institution/Company :
E-mail :
Phone / Handphone :
GOLONGAN PEMANGKU KEPENTINGAN / STAKEHOLDERS CATEGORY
Pemegang Saham Konsumen Karyawan Mitra Kerja
Shareholders Customers Employee Business Partners
Media Pemasok Masyarakat Pemerintah/OJK
Press Vendors Public Government/OJK
Organisasi Masyarakat/NGO Lain-lain, mohon sebutkan...........
Public Organization/NGO Others, please describe....
Mohon pilih jawaban berikut yang paling sesuai dengan pertanyaan di bawah :
Please choose one of the following answer that is most suitable with the questions :
Uraian Tidak Setuju Kurang Setuju Tidak Tahu Setuju Sangat Setuju
Description Strongly Disagree Somewhat Disagree Neutral Agree Strongly Aagree
Laporan ini mudah dimengerti
This Report is easy to understand
Laporan ini bermanfaat
This Report is useful
Laporan ini sudah menggambarkan kinerja LJK dalam
pembangunan berkelanjutan
This Report has explained sustainable development
performance of the Company
Uraian Tidak Setuju Kurang Setuju Tidak Tahu Setuju Sangat Setuju
Description Strongly Disagree Somewhat Disagree Neutral Agree Strongly Aagree
Privasi Konsumen dan Keamanan Data
Privasi Konsumen dan Keamanan Data
Anti-Fraud
Anti-Fraud
Inklusivitas Keuangan
Inklusivitas Keuangan
Kesehatan dan Keselamatan Kerja
Kesehatan dan Keselamatan Kerja
Praktik Operasional Berkelanjutan & Ketahanan Iklim
Praktik Operasional Berkelanjutan & Ketahanan Iklim
Portofolio Produk dan Digitalisasi
Portofolio Produk dan Digitalisasi
Pendidikan dan Pelatihan
Pendidikan dan Pelatihan
Mohon berikan saran/komentar Anda atas laporan ini / Please provide your suggestions/comments on this report:
Terima kasih atas partisipasi Anda. Corporate Secretary PT Bussan Auto Finance
Mohon agar lembar umpan balik ini dikirimkan kembali ke alamat: BAF Plaza
Thank you for your participation. Jl. Raya Tanjung Barat No. 121, Jagakarsa – Jakarta Selatan
Please send this feedback form back to: T. (62-21)293 9600 | E. baf.sekretariat@baf.id
294
Page 295
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 Tanggapan Terhadap Umpan Balik Laporan Keberlanjutan Tahun Sebelumnya RESPONSE ON FEEDBACK TO PREVIOUS YEAR’S SUSTAINABILITY REPORT [OJK G.3] Untuk terwujudnya komunikasi dua arah, pada Laporan To create two-way communication, in Sustainability Keberlanjutan Tahun 2024, Perseroan melampirkan Lembar Report 2024, the Company attached a Feedback Form at Umpan Balik di bagian akhir laporan keberlanjutan yang end of the sustainability report containing the reader’s berisi penilaian pembaca terhadap laporan keberlanjutan. assessment of the sustainability report. The form is Dengan lembaran tersebut, diharapkan pembaca dan expected to help the readers and users of this report to pengguna laporan ini dapat memberikan usulan, umpan provide suggestions, feedback, opinions and others, which balik, opini dan sebagainya, yang dapat berguna untuk can be useful for improving the quality of reporting in the meningkatkan kualitas pelaporan di masa depan. future. Stakeholders can submit to the Company by sending Pemangku kepentingan dapat menyampaikan kepada an email or sending this form by post/e-mail according to Perseroan dengan mengirim email atau mengirim formulir the address disclosed in the Feedback Form. ini melalui pos/e-mail sesuai dengan alamat yang tertera dalam Lembar Umpan Balik tersebut. Hingga akhir tahun 2024, Perseroan tidak menerima input As the end of 2024, the Company did not receive any atau masukan atas laporan keberlanjutan tahun 2023 dari input or feedback on the 2023 sustainability report from pemangku kepentingan seperti konsumen, mitra kerja, stakeholders including the customers, work partners, media, media, pemasok dan lainnya melalui Lembar Umpan suppliers and others through the Feedback Form. However, Balik tersebut. Meskipun demikian, kami tetap melakukan we keep doing improvements to provide better quality perbaikan untuk menyajikan kualitas informasi yang lebih information for the readers. baik bagi pembaca. Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen WRITTEN VERIFICATION FROM INDEPENDENT PARTY [GRI 2-5] [OJK G.1] [POJK 6.f.5] [POJK 7] Dalam penyusunan laporan ini, Perseroan belum melibatkan In preparing this report, the Company has not hired pihak independen untuk melakukan assurance atas laporan any independent party to provide assurance on this keberlanjutan ini. sustainability report. Data kuantitatif yang material pada laporan keberlanjutan Material quantitative data in this sustainability report is ini disajikan dengan menggunakan prinsip daya banding presented using comparability principle for at least two (comparability) minimal dua tahun berturut-turut untuk consecutive years to present the Company’s sustainability menyajikan tren kinerja keberlanjutan Perseroan. Data performance trends. The financial aspect data presented in aspek keuangan yang disajikan dalam laporan ini sebagian this report is partly adapted from the consolidated financial diambil dari laporan keuangan konsolidasi yang telah statements that have been audited by the Public Accounting diaudit oleh Kantor Akuntan Publik, sedangkan data lainya Firm, while other data comes from the Company’s internal berasal dari internal Perseroan. sources. PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 295
Page 296
OPERASIONAL RAMAH LINGKUNGAN
ENVIRONMENTALLY FRIENDLY OPERATIONS
Tautan SDGs dalam Standar GRI
TAUTAN SDGS DAL AM STANDAR GRI
MENGHAPUS KEMISKINAN
NO POVERTY
Mengakhiri kemiskinan di manapun dan dalam semua bentuk.
End poverty in all its forms everywhere.
Uarian Halaman
Description Page
Penghasilan, upah, dan tunjangan
Salary, wage and allowance
GRI 202: Keberadaan Pasar (2016)
GRI 202: Market Presence (2016)
202-1 Rasio upah karyawan entry-level standar Berdasarkan jenis kelamin terhadap upah minimum
regional. 199
Ratios of standard entry level wage by gender compared to local minimum age
Pembangunan ekonomi di wilayah kemiskinan tertinggi
Economic development in highest poverty area
GRI 203: Dampak Ekonomi Tidak Langsung (2016)
GRI 203: Indirect Economic Impact (2016)
203-2 Dampak ekonomi tidak langsung yang signifikan
236-255
Significant indirect economic impact
GRI 207: Pajak (2019)
GRI 207: Tax (2019)
207-1 Pendekatan terhadap pajak
130
Approach to tax
207-2 Tata kelola, pengendalian, dan manajemen risiko pajak
130
Tax governance, control, and risk management
207-3 Keterlibatan pemangku kepentingan dan pengelolaan perhatian yang berkaitan dengan pajak
131
Stakeholder engagement and management of concerns related to tax
207-4 Laporan per negara
131
Country-by-country reporting
Operasional yang berdampak pada masyarakat
Impactful operations to the society
GRI 413: Masyarakat Lokal (2016)
GRI 413: Local Communities (2016)
413-2 Operasi yang secara aktual dan yang berpotensi memiliki dampak negatif signifikan terhadap
masyarakat lokal 236-239
Operations with significant actual and potential negative impacts on local communities
296
Page 297
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
MENGAKHIRI KELAPARAN
ZERO HUNGER
Mengakhiri kelaparan, mencapai ketahanan pangan dan nutrisi yang lebih baik dan mendukung pertanian
berkelanjutan.
End hunger, achieve food security and improved nutrition and promote sustainable agriculture.
Uarian Halaman
Description Page
Kinerja Ekonomi
Economic performance
GRI 201: Kinerja Ekonomi (2016)
GRI 201: Economic Performance (2016)
201-1 Nilai Ekonomi Langsung yang Dihasilkan dan Didistribusikan
115-116
Direct economic value generated and distributed
Pembangunan ekonomi di wilayah kemiskinan tertinggi
Economic development in highest poverty area
GRI 203: Dampak Ekonomi Tidak Langsung (2016)
GRI 203: Indirect Economic Impact (2016)
203-2 Dampak ekonomi tidak langsung yang signifikan
236-239
Significant indirect economic impact
GRI 411: Hak-hak Masyarakat Adat (2016)
GRI 411: Rights of Indigeneous Peoples (2016)
411-1 Insiden pelanggaran yang melibatkan hak-hak masyarakat adat
-
Incidents of violations involving rights of indigeneous peoples
Operasional yang berdampak pada masyarakat
Impactful operations to the society
GRI 413: Masyarakat Lokal (2016)
GRI 413: Local Communities (2016)
413-2 Operasi yang secara aktual dan yang berpotensi memiliki dampak negatif signifikan terhadap
masyarakat lokal 236-239
Operations with significant actual and potential negative impacts on local communities
KESEHATAN YANG BAIK DAN KESEJAHTERAAN
GOOD HEALTH AND WELL-BEING
Memastikan kehidupan yang sehat dan mendukung kesejahteraan bagi semua untuk semua usia.
Ensure healthy lives and promote well-being for all at all ages.
Uarian Halaman
Description Page
Pembangunan ekonomi di wilayah kemiskinan tertinggi
Economic development in highest poverty area
GRI 203: Dampak Ekonomi Tidak Langsung (2016)
GRI 203: Indirect Economic Impact (2016)
203-2 Dampak ekonomi tidak langsung yang signifikan
236-255
Significant indirect economic impact
Kualitas udara
Air quality
GRI 305: Emisi (2016)
GRI 305: Emissions (2016)
305-1 Emisi GRK (Cakupan 1) langsung
267
Direct (scope 1) GHG emissions
305-2 Emisi energi GRK (Cakupan 2) tidak langsung
267
Energy indirect (Scope 2) GHG emissions
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 297
Page 298
OPERASIONAL RAMAH LINGKUNGAN
ENVIRONMENTALLY FRIENDLY OPERATIONS
Uarian Halaman
Description Page
305-3 Emisi GRK (Cakupan 3) tidak langsung lainnya
268
Other indirect (Scope 3) GHG emissions
305-6 Emisi zat perusak ozon (ODS)
269
Emissions of ozone-depleting substances (ODS)
305-7 Nitrogen oksida (NOX), sulfur oksida (SOX), dan emisi udara yang signifikan lainnya
269
Nitrogen oxides (NOx), sulfur oxides (Sox), and other significant emissions
GRI 306: Limbah (2020)
GRI 306: Waste (2020)
306-1 Timbulan limbah dan dampak yang signifikan terkait limbah
274-277
Waste generation and significant waste-related impacts
306-2 Timbulan limbah dan dampak yang signifikan terkait limbah
274-277
Management of significant waste-related impacts
306-3 Timbulan limbah
274-277
Waste generated
306-4 Limbah yang dialihkan dari pembuangan akhir
274-277
Waste diverted from disposal
306-5 Limbah yang dikirimkan ke pembuangan akhir
274-277
Waste directed to disposal
Kesejahteraan
Welfare
GRI 401: Kepegawaian (2016)
GRI 401: Employment (2016)
401-2 Tunjangan yang diberikan kepada karyawan purnawaktu yang tidak diberikan kepada
karyawan sementara atau paruh waktu
197
Benefit provided to full-time employees that are not provided to temporary or part-time
employees
GRI 403: Keselamatan dan Kesehatan Kerja (2018)
GRI 403: Occupational Health and Safety (2018)
403-6 Peningkatan kualitas kesehatan pekerja
216-224
Promotion of worker health
403-9 Kecelakaan kerja
229
Work-related injuries
403-10 Penyakit Akibat Kerja
207
Work-related ill health
PENDIDIKAN BERMUTU
QUALITY EDUCATION
Memastikan pendidikan yang inklusif dan berkualitas setara, juga mendukung kesempatan belajar seumur
hidup bagi semua.
Ensure inclusive and equitable quality education and promote lifelong learning opportunities for all.
Uarian Halaman
Description Page
Pelatihan dan pendidikan
Training and education
GRI 404: Pelatihan dan Pendidikan (2016)
GRI 404: Training and Education (2016)
404-1 Rata-rata jam pelatihan per tahun per karyawan
203
Average hours of training per year per employee
404-2 Program untuk meningkatkan keterampilan karyawan dan program bantuan peralihan
206-209
Programs for upgrading employee skills and transition assistance programs
298
Page 299
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
KESETARAAN GENDER
GENDER EQUALITY
Mencapai kesetaraan gender dan memberdayakan semua perempuan dan anak perempuan.
Achieve gender equality and empower all women and girls.
Uarian Halaman
Description Page
Kesempatan setara
Equal opportunity
GRI 2: Pengungkapan Umum (2021)
GRI 2: General Disclosure (2021)
2-9 Struktur dan komposisi badan tata kelola tertinggi dan komitenya
160-163
Governance structure and composition and its committees
2-10 Menominasikan dan memilih badan tata kelola tertinggi
165-166
Nomination and selection of the highest governance body
Kesetaraan pria dan wanita
Male and female equality
GRI 202: Keberadaan Pasar (2016)
GRI 202: Market Presence (2016)
202-1 Rasio upah karyawan entry-level standar Berdasarkan jenis kelamin terhadap upah minimum
regional 199
Ratios of standard entry level wage by gender compared to local minimum age
GRI 203: Dampak Ekonomi Tidak Langsung (2016)
GRI 203: Indirect Economic Impact
203-1 Dampak Ekonomi Tidak Langsung
242
Indirect Economic Impact
GRI 401: Kepegawaian (2016)
GRI 401: Employment (2016)
401-1 Perekrutan Karyawan Baru dan Pergantian Karyawan
190-194
New employee hires and employee turnover
401-2 Tunjangan yang diberikan kepada karyawan purnawaktu yang tidak diberikan kepada
karyawan sementara atau paruh waktu
197-198
Benefit provided to full-time employees that are not provided to temporary or part-time
employees
401-3 Cuti melahirkan
199-200
Parental leave
GRI 404: Pelatihan dan Pendidikan (2016)
GRI 404: Training and Education (2016)
404-3 Persentase karyawan yang menerima tinjauan rutin terhadap kinerja dan pengembangan
karier 210
Percentage of employees receiving regular performance and career development reviews
GRI 405-1: Keanekaragaman dan kesempatan setara (2016)
GRI 405: Diversity and Equal Opportunity (2016)
405-1 Keberagaman badan tata kelola dan karyawan
201-202
Diversity of governance bodies and employees
405-2 Remunerasi pria dan wanita
202
Remuneration of women to men
Antidiskriminasi
Anti discrimination
GRI 406: Non-Diskriminasi (2016)
GRI 406: Non-discrimination (2016)
406-1 Insiden diskriminasi dan tindakan perbaikan yang dilakukan
201
Incidents of discrimiantion and corrective actions taken
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 299
Page 300
OPERASIONAL RAMAH LINGKUNGAN
ENVIRONMENTALLY FRIENDLY OPERATIONS
Uarian Halaman
Description Page
Dampak sosial dari pemasok
Social impact from suppliers
GRI 414: Penilaian Sosial Pemasok (2016)
GRI 414: Supplier Social Assessment (2016)
414-1 Seleksi pemasok baru dengan menggunakan kriteria sosial
71-72
New suppliers that were screened using social criteria
414-2 Dampak sosial negatif dalam rantai pasokan dan tindakan yang telah diambil
71-72
Negative social impacts in the supply chain and actions taken
AKSES AIR BERSIH DAN SANITASI
CLEAN WATER AND SANITATION
Memastikan ketersediaan dan manajemen air bersih yang berkelanjutan dan sanitasi bagi semua.
Ensure availability and sustainable management of water and sanitation for all.
Uarian Halaman
Description Page
GRI 303: Air dan Efluen (2018)
GRI 303: Water and Effluent (2018)
303-1 Interaksi dengan air sebagai sumber daya bersama
270-271
Interactions with water as a shared resource
303-2 Manajemen dampak yang berkaitan dengan pembuangan air
271
Management of water discharge-related impacts
303-3 Pengambilan air
270-271
Water withdrawal
303-4 Pembuangan air
271
Water discharge
303-5 Konsumsi air
270
Water consumption
GRI 304: Keanekaragaman Hayati (2016)
GRI 304: Biodiversity (2016)
304-1 Lokasi operasi yang dimiliki, disewa, dikelola, atau berdekatan dengan,
kawasan lindung dan kawasan dengan nilai keanekaragaman hayati
tinggi di luar kawasan lindung 278-279
Operational sites owned, leased, managed in, or adjacent to, protected areas and areas of
high biodiversity value outside protected areas
304-2 Dampak signifikan dari kegiatan, produk, dan jasa pada
keanekaragaman hayati 278-279
Significant impacts of activities, products and services on biodiversity
304-3 Habitat yang dilindungi atau direstorasi
278-279
Habitats protected or restored
GRI 306: Limbah (2020)
GRI 306: Waste (2020)
306-1 Timbulan limbah dan dampak yang signifikan terkait limbah
274-277
Waste generation and significant waste-related impacts
306-2 Pengelolaan dampak yang signifikan terkait limbah
277
Management of significant waste-related impacts
300
Page 301
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
ENERGI BERSIH DAN TERJANGKAU
AFFORDABLE AND CLEAN ENERGY
Memastikan akses terhadap energi yang terjangkau, dapat diandalkan, berkelanjutan dan modern bagi semua.
Ensure access to affordable, reliable, sustainable and modern energy for all.
Uarian Halaman
Description Page
Efisiensi energi
Energy efficiency
GRI 302: Energi (2016)
GRI 302: Energy (2016)
302-1 Konsumsi energi dalam organisasi
262-266
Energy consumption within the organization
302-2 Konsumsi energi di luar organisasi
263
Energy consumption outside of the organization
302-3 Intensitas Energi
263
Energy intensity
302-4 Pengurangan konsumsi energi
264-266
Reduction of energy consumption
302-5 Pengurangan pada energi yang dibutuhkan untuk produk dan jasa
266
Reductions in energy requirements of products and services
PEKERJAAN LAYAK DAN PERTUMBUHAN EKONOMI
DECENT WORK AND ECONOMIC GROWTH
Mendukung pertumbuhan ekonomi yang inklusif dan berkelanjutan, tenaga kerja penuh dan produktif dan
pekerjaan yang layak bagi semua.
Promote sustained, inclusive and sustainable economic growth, full and productive employment and decent work
for all.
Uarian Halaman
Description Page
Kesempatan bekerja
Job opportunity
GRI 102: Pengungkapan Umum (2021)
GRI 102: General Disclosure (2021)
2-7 Karyawan
186-196
Employees
2-8 Pekerja yang bukan karyawan
190
Workers who are not employees
Peningkatan ekonomi
Economic development
GRI 201: Kinerja Ekonomi (2016)
GRI 201: Economic Performance (2016)
201-1 Nilai Ekonomi Langsung yang Dihasilkan dan Didistribusikan
115-116
Direct economic value generated and distributed
Penghasilan, upah, dan tunjangan
Salary, wage and allowance
GRI 202: Keberadaan Pasar (2016)
GRI 202: Market Presence (2016)
202-1 Rasio upah karyawan entry-level standar Berdasarkan jenis kelamin terhadap upah minimum
regional 199
Ratios of standard entry level wage by gender compared to local minimum age
202-2 Proporsi manajemen senior yang berasal dari masyarakat lokal
202
Proportion of senior management hired from the local community
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 301
Page 302
OPERASIONAL RAMAH LINGKUNGAN
ENVIRONMENTALLY FRIENDLY OPERATIONS
Uarian Halaman
Description Page
GRI 203: Dampak Ekonomi Tidak Langsung (2016)
GRI 203: Indirect Economic Impact (2016)
203-2 Dampak ekonomi tidak langsung yang signifikan
236-255
Significant indirect economic impact
GRI 204: Praktik Pengadaan (2016)
GRI 204: Procurement Practices (2016)
204-1 Proporsi pengeluaran untuk pemasok lokal
129
Proportion of spending on local suppliers
GRI 301: Material (2016)
GRI 301: Materials (2016)
301-1 Material yang digunakan berdasarkan berat atau volume
275-276
Materials used by weight or volume
301-2 Material input dari daur ulang yang digunakan
266, 276
Recycled input materials used
301-3 Produk reclaimed dan material kemasannya
275-276
Reclaimed products and their packaging materials
GRI 302: Energi (2016)
GRI 302: Energy (2016)
302-1 Konsumsi energi dalam organisasi
262-266
Energy consumption within the organization
302-2 Konsumsi energi di luar organisasi
262-266
Energy consumption outside of the organization
302-3 Intensitas Energi
263
Energy intensity
302-4 Pengurangan konsumsi energi
264-266
Reduction of energy consumption
302-5 Pengurangan pada energi yang dibutuhkan untuk produk dan jasa
266
Reductions in energy requirements of products and services
GRI 401: Kepegawaian (2016)
GRI 401: Employment (2016)
401-1 Perekrutan Karyawan Baru dan Pergantian Karyawan
190-194
New employee hires and employee turnover
401-2 Tunjangan yang diberikan kepada karyawan purnawaktu yang tidak diberikan kepada
karyawan sementara atau paruh waktu
197-198
Benefit provided to full-time employees that are not provided to temporary or part-time
employees
401-3 Cuti melahirkan
199-200
Parental leaves
GRI 402: Hubungan Tenaga Kerja/Manajemen (2016)
GRI 402: Labor/Management Relations (2016)
402-1 Periode pemberitahuan minimum terkait perubahan operasional
198
Minimum notice periods regarding operational changes
Kesehatan dan Keselamatan Kerja
Occupational health and safety
GRI 403: Kesehatan dan Keselamatan Kerja (2018)
GRI 403: Occupational Health and Safety (2018)
403-1 Sistem manajemen keselamatan dan kesehatan kerja
221-224
Occupational health and safety management system
403-2 Pengidentifikasian bahaya, penilaian risiko, dan investigasi insiden
225-230
Hazard identification, risk assessment, and incident investigation
302
Page 303
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Uarian Halaman
Description Page
403-3 Layanan kesehatan kerja
216-220
Occupational health services
403-4 Partisipasi, konsultasi, dan komunikasi pekerja tentang keselamatan dan kesehatan kerja
216-224
Worker participation, consultation, and communication on occupational health and safety
403-5 Pelatihan pekerja mengenai keselamatan dan kesehatan kerja
Prevention and mitigation of occupational health and safety impacts directly linked by 227-228
business relationships
403-7 Pencegahan dan mitigasi dampak-dampak keselamatan dan kesehatan
kerja yang secara langsung terkait hubungan bisnis 225-228
Workers covered by an occupational health and safety management system
403-8 Pekerja yang tercakup dalam sistem manajemen keselamatan dan
kesehatan kerja 225-227
Work-related ill health
403-9 Kecelakaan kerja
229-230
Work-related injuries
403-10 Penyakit Akibat Kerja
217
Work-related ill health
Pelatihan dan Pendidikan
Training and education
GRI 404: Pelatihan dan Pendidikan (2016)
GRI 404: Training and Education 2016
404-1 Rata-rata jam pelatihan per tahun per karyawan
203
Average hours of training per year per employee
404-2 Program untuk meningkatkan keterampilan karyawan dan program bantuan peralihan
206-209
Programs for upgrading employee skills and transition assistance programs
404-3 Persentase karyawan yang menerima tinjauan rutin terhadap kinerja
dan pengembangan karier 210
Percentage of employees receiving regular performance and career development reviews
GRI 405: Keberagaman dan Kesetaraan (2016)
GRI 405: Diversity and Equal Opportunity (2016)
405-1 Keanekaragaman badan tata kelola dan karyawan
201-202
Diversity of governance bodies and employees
405-2 Rasio gaji pokok dan remunerasi perempuan dibandingkan laki-laki
202
Ratio of basic salary and remuneration of women to men
GRI 406: Non-Diskriminasi (2016)
GRI 406: Non-discrimination (2016)
406-1 Insiden diskriminasi dan tindakan perbaikan yang dilakukan
201
Incidents of discrimiantion and corrective actions taken
GRI 407: Kebebasan Berserikat dan Perundingan Kolektif (2016)
GRI 407: Freedom of Association and Collective bargaining (2016)
407-1 Operasi dan pemasok di mana hak atas kebebasan berserikat dan perundingan kolektif
mungkin berisiko
215
Operations and suppliers in which the right to freedom of association and collective
bargaining may be at risk
GRI 408: Pekerja anak (2016)
GRI 408: Child Labor (2016)
408-1 Operasi dan pemasok yang berisiko signifikan terhadap
insiden pekerja anak 198
Operations and suppliers at significant risk for incidents of child labor
GRI 409: Kerja Paksa atau Wajib Kerja (2016)
GRI 409: Forced or Compulsory Labor 2016
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 303
Page 304
OPERASIONAL RAMAH LINGKUNGAN
ENVIRONMENTALLY FRIENDLY OPERATIONS
Uarian Halaman
Description Page
409-1 Operasi dan pemasok yang berisiko signifikan terhadap insiden kerja paksa atau wajib kerja
198
Operations and suppliers at significant risk for incidents of forced or compulsory labor
GRI 414: Penilaian Sosial Pemasok (2016)
GRI 414: Supplier Social Assessment (2016)
414-1 Seleksi pemasok baru dengan menggunakan kriteria sosial
71-83
New suppliers that were screened using social criterria
414-2 Dampak sosial negatif dalam rantai pasokan dan tindakan yang telah diambil
71-73
Negative social impacts in the supply chain and actions taken
INFRASTRUKTUR, INDUSTRI DAN INOVASI
INDUSTRY, INNOVATION AND INFRASTRUCTURE
Membangun infrastruktur yang tahan lama, mendukung industrialisasi yang inklusif dan berkelanjutan dan
membantu perkembangan inovasi.
Build resilient infrastructure, promote inclusive and sustainable industrialization and foster innovation.
Uarian Halaman
Description Page
Pelatihan dan Pendidikan
Training and education
GRI 201: Kinerja Ekonomi
GRI 201: Economic Performance (2016)
201-1 Nilai Ekonomi Langsung yang Dihasilkan dan Didistribusikan
115-116
Direct economic value generated and distributed
Pembangunan ekonomi di wilayah kemiskinan tertinggi
Economic development in highest poverty area
GRI 203: Dampak Ekonomi Tidak Langsung
GRI 203: Indirect Economic Impact
203-1 Dampak Ekonomi Tidak Langsung
242
Indirect Economic Impact
MENGURANGI KETIMPANGAN
REDUCED INEQUALITIES
Mengurangi ketimpangan di dalam dan antar negara.
Reduce inequality within and among countries.
Uarian Halaman
Description Page
GRI 102: Pengungkapan Umum (2021)
GRI 102: General Disclosure (2021)
2-7 Karyawan
187
Employees
2-8 Pekerja yang bukan karyawan
190
Workers who are not employees
Pengembangan ekonomi di daerah miskin
Economic development in marginal area
GRI: Pajak (2019)
GRI 207: Tax (2019)
207-1 Pendekatan terhadap pajak
130
Approach to tax
207-2 Tata kelola, pengendalian, dan manajemen risiko pajak
130
Tax governance, control, and risk management
304
Page 305
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Uarian Halaman
Description Page
207-3 Keterlibatan pemangku kepentingan dan pengelolaan perhatian yang berkaitan dengan pajak
131
Stakeholder engagement and management of concerns related to tax
207-4 Laporan per negara
131
Country-by-country reporting
GRI 401: Kepegawaian (2016)
GRI 401: Employment (2016)
401-1 Perekrutan karyawan baru dan pergantian karyawan
190-194
New employee hires and employee turnover
GRI 401: Kepegawaian (2016)
GRI 401: Employment (2016)
404-1 Rata-rata jam pelatihan per tahun per karyawan
203
Average hours of training per year per employee
404-3 Persentase karyawan yang menerima tinjauan rutin terhadap kinerja dan pengembangan
karier 210
Percentage of employees receiving regular performance and career development reviews
GRI 405: Keanekaragaman dan Kesempatan Setara
GRI 405: Diversity and Equal Opportunity (2016)
405-2 Rasio gaji pokok dan remunerasi perempuan dibandingkan laki-laki
202
Ratio of basic salary and remuneration of women to men
KOTA DAN KOMUNITAS YANG BERKELANJUTAN
SUSTAINABLE CITIES AND COMMUNITIES
Membangun kota dan pemukiman inklusif, aman, tahan lama dan berkelanjutan.
Make cities and human settlements inclusive, safe, resilient and sustainable.
Uarian Halaman
Description Page
Investasi infrastruktur
Infrastructure investment
GRI 203: Dampak Ekonomi Tidak Langsung
GRI 203: Indirect Economic Impact
203-1 Dampak Ekonomi Tidak Langsung
242
Indirect Economic Impact
KONSUMSI DAN PRODUKSI YANG BERTANGGUNG JAWAB
RESPONSIBLE CONSUMPTION AND PRODUCTION
Memastikan pola konsumsi dan Produksi yang berkelanjutan.
Ensure sustainable consumption and production patterns.
Uarian Halaman
Description Page
Material
Materials
GRI 301: Material (2016)
GRI 301: Materials (2016)
301-1 Material yang digunakan berdasarkan berat atau volume
275-276
Materials used by weight or volume
301-2 Material input dari daur ulang yang digunakan
266, 276
Recycled input materials used
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 305
Page 306
OPERASIONAL RAMAH LINGKUNGAN
ENVIRONMENTALLY FRIENDLY OPERATIONS
Uarian Halaman
Description Page
301-3 Produk reclaimed dan material kemasannya
274
Reclaimed products and their packaging materials
GRI 302: Energi (2016)
GRI 302: Energy (2016)
302-1 Konsumsi energi dalam organisasi
262-266
Energy consumption within the organization
302-3 Intensitas Energi
263
Energy intensity
302-4 Pengurangan konsumsi energi
264-266
Reduction of energy consumption
302-5 Pengurangan pada energi yang dibutuhkan untuk produk dan jasa
266
Reductions in energy requirements of products and services
GRI 303: Air dan Efluen (2018)
GRI 303: Water and Effluent (2018)
303-1 Interaksi dengan air sebagai sumber daya bersama
270-271
Interactions with water as a shared resource
Kualitas udara
Air quality
GRI 305: Emisi (2016)
GRI 305: Emissions (2016)
305-1 Emisi GRK (Cakupan 1) langsung
267
Direct (scope 1) GHG emissions
305-2 Emisi energi GRK (Cakupan 2) tidak langsung
267
Energy indirect (Scope 2) GHG emissions
305-3 Emisi GRK (Cakupan 3) tidak langsung lainnya
268
Other indirect (Scope 3) GHG emissions
305-6 Emisi zat perusak ozon (ODS)
269
Emissions of ozone-depleting substances (ODS)
305-7 Nitrogen oksida (NOX), sulfur oksida (SOX), dan emisi udara yang signifikan lainnya
269
Nitrogen oxides (NOx), sulfur oxides (Sox), and other significant emissions
Limbah
Waste
GRI 306: Limbah (2020)
GRI 306: Waste (2020)
306-1 Timbulan limbah dan dampak yang signifikan terkait limbah
274-277
Waste generation and significant waste-related impacts
306-2 Pengelolaan dampak yang signifikan terkait limbah
274-277
Management of significant waste-related impacts
306-3 Timbulan limbah
274-277
Waste generated
306-4 Limbah yang dialihkan dari pembuangan akhir
274-277
Waste diverted from disposal
306-5 Limbah yang dikirimkan ke pembuangan akhir
274-277
Waste directed to disposal
Informasi dan pelabelan produk dan jasa
Products and services information and labeling
GRI 417: Pemasaran dan Pelabelan (2016)
GRI 417: Marketing and Labeling (2016)
417-1 Persyaratan untuk Pelabelan dan Informasi Produk dan Jasa
122
Requirements for product and service information and labeling
306
Page 307
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
PENANGANAN PERUBAHAN IKLIM
CLIMATE ACTION
Mengambil aksi segera untuk memerangi perubahan iklim dan dampaknya.
Take urgent action to combat climate change and its impacts.
Uarian Halaman
Description Page
Dampak ekonomi
Economic impact
GRI 201: Kinerja Ekonomi (2016)
GRI 201: Economic Performance (2016)
Nilai Ekonomi Langsung yang Dihasilkan dan Didistribusikan
201-1 115-116
Direct economic value generated and distributed
Penggunaan energi
Energy use
GRI 302: Energi (2016)
GRI 302: Energy (2016)
Konsumsi energi dalam organisasi
302-1 262-266
Energy consumption within the organization
Konsumsi energi di luar organisasi
302-2 262-266
Energy consumption outside of the organization
Intensitas Energi
302-3 263
Energy intensity
Pengurangan konsumsi energi
302-4 264-266
Reduction of energy consumption
Pengurangan pada energi yang dibutuhkan untuk produk dan jasa
302-5 266
Reductions in energy requirements of products and services
Kualitas udara
Air quality
GRI 305: Emisi (2016)
GRI 305: Emissions (2016)
Emisi GRK (Cakupan 1) langsung
305-1 267
Direct (scope 1) GHG emissions
Emisi energi GRK (Cakupan 2) tidak langsung
305-2 267
Energy indirect (Scope 2) GHG emissions
Emisi GRK (Cakupan 3) tidak langsung lainnya
305-3 268
Other indirect (Scope 3) GHG emissions
Emisi zat perusak ozon (ODS)
305-4 269
Emissions of ozone-depleting substances (ODS)
Nitrogen oksida (NOX), sulfur oksida (SOX), dan emisi udara yang signifikan lainnya
305-5 269
Nitrogen oxides (NOx), sulfur oxides (Sox), and other significant emissions
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 307
Page 308
OPERASIONAL RAMAH LINGKUNGAN
ENVIRONMENTALLY FRIENDLY OPERATIONS
MENJAGA EKOSISTEM LAUT
LIFE BELOW WATER
Mengkonservasi dan memanfaatkan secara berkelanjutan sumber daya laut, samudra dan maritim untuk
pembangunan yang berkelanjutan.
Conserve and sustainably use the oceans, seas and marine resources for sustainable development.
Uarian Halaman
Description Page
GRI 304: Keanekaragaman Hayati (2016)
GRI 304: Biodiversity (2016)
304-1 Lokasi operasi yang dimiliki, disewa, dikelola, atau berdekatan dengan,
kawasan lindung dan kawasan dengan nilai keanekaragaman hayati
tinggi di luar kawasan lindung 278-279
Operational sites owned, leased, managed in, or adjacent to, protected areas and areas of
high biodiversity value outside protected areas
304-2 Dampak signifikan dari kegiatan, produk, dan jasa pada keanekaragaman hayati
278-279
Significant impacts of activities, products and services on biodiversity
304-3 Habitat yang dilindungi atau direstorasi
278-279
Habitats protected or restored
304-4 Spesies Daftar Merah IUCN dan spesies daftar konservasi nasional
dengan habitat dalam wilayah yang terkena efek operasi
-
IUCN Red List species and national conservation list species with habitats in areas affected by
operations
Kualitas udara
Air quality
GRI 305: Emisi (2016)
GRI 305: Emissions (2016)
305-1 Emisi GRK (Cakupan 1) langsung
267
Direct (scope 1) GHG emissions
305-2 Emisi energi GRK (Cakupan 2) tidak langsung
267
Energy indirect (Scope 2) GHG emissions
305-3 Emisi GRK (Cakupan 3) tidak langsung lainnya
268
Other indirect (Scope 3) GHG emissions
305-4 Emisi zat perusak ozon (ODS)
269
Emissions of ozone-depleting substances (ODS)
305-5 Nitrogen oksida (NOX), sulfur oksida (SOX), dan emisi udara yang signifikan lainnya
269
Nitrogen oxides (NOx), sulfur oxides (Sox), and other significant emissions
305-7 Nitrogen oksida (NOX), sulfur oksida (SOX), dan emisi udara yang signifikan lainnya
269
Nitrogen oxides (NOx), sulfur oxides (Sox), and other significant emissions
Limbah
Waste
GRI 306: Limbah (2020)
GRI 306: Waste (2020)
306-1 Timbulan limbah dan dampak yang signifikan terkait limbah
274-277
Waste generation and significant waste-related impacts
306-2 Pengelolaan dampak yang signifikan terkait limbah
274-277
Management of significant waste-related impacts
306-3 Timbulan limbah
274-277
Waste generated
308
Page 309
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
MENJAGA EKOSISTEM DARAT
LIFE ON LAND
Melindungi, memulihkan dan mendukung penggunaan yang berkelanjutan terhadap ekosistem daratan,
mengelola hutan secara berkelanjutan, memerangi desertifikasi (penggurunan), dan menghambat dan
membalikkan degradasi tanah dan menghambat hilangnya keanekaragaman hayati.
Protect, restore and promote sustainable use of terrestrial ecosystems, sustainably manage forests, combat
desertification, and halt and reverse land degradation and halt biodiversity loss.
Uarian Halaman
Description Page
GRI 304: Keanekaragaman Hayati (2016)
GRI 304: Biodiversity (2016)
304-1 Lokasi operasi yang dimiliki, disewa, dikelola, atau berdekatan dengan,
kawasan lindung dan kawasan dengan nilai keanekaragaman hayati
tinggi di luar kawasan lindung 278-279
Operational sites owned, leased, managed in, or adjacent to, protected areas and areas of
high biodiversity value outside protected areas
304-2 Dampak signifikan dari kegiatan, produk, dan jasa pada keanekaragaman hayati
278-279
Significant impacts of activities, products and services on biodiversity
304-3 Habitat yang dilindungi atau direstorasi
278-279
Habitats protected or restored
304-4 Spesies Daftar Merah IUCN dan spesies daftar konservasi nasional
dengan habitat dalam wilayah yang terkena efek operasi
-
IUCN Red List species and national conservation list species with habitats in areas affected by
operations
GRI 305: Emisi (2016)
GRI 305: Emissions (2016)
305-1 Emisi GRK (Cakupan 1) langsung
267
Direct (scope 1) GHG emissions
305-2 Emisi energi GRK (Cakupan 2) tidak langsung
267
Energy indirect (Scope 2) GHG emissions
305-3 Emisi GRK (Cakupan 3) tidak langsung lainnya
268
Other indirect (Scope 3) GHG emissions
305-4 Emisi zat perusak ozon (ODS)
269
Emissions of ozone-depleting substances (ODS)
305-5 Nitrogen oksida (NOX), sulfur oksida (SOX), dan emisi udara yang signifikan lainnya
269
Nitrogen oxides (NOx), sulfur oxides (Sox), and other significant emissions
305-7 Nitrogen oksida (NOX), sulfur oksida (SOX), dan emisi udara yang signifikan lainnya
269
Nitrogen oxides (NOx), sulfur oxides (Sox), and other significant emissions
GRI 306: Limbah (2020)
GRI 306: Waste (2020)
306-1 Timbulan limbah dan dampak yang signifikan terkait limbah
274-277
Waste generation and significant waste-related impacts
306-2 Pengelolaan dampak yang signifikan terkait limbah
274-277
Management of significant waste-related impacts
306-3 Timbulan limbah
274-277
Waste generated
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 309
Page 310
OPERASIONAL RAMAH LINGKUNGAN
ENVIRONMENTALLY FRIENDLY OPERATIONS
PERDAMAIAN, KEADILAN DAN KELEMBAGAAN YANG KUAT
PEACE, JUSTICE AND STRONG INSTITUTIONS
Mendukung masyarakat yang damai dan inklusif untuk pembangunan berkelanjutan, menyediakan akses
terhadap keadilan bagi semua dan membangun institusi-institusi yang efektif, akuntabel dan inklusif di semua
level.
Promote peaceful and inclusive societies for sustainable development, provide access to justice for all and build
effective, accountable and inclusive institutions at all levels.
Uraian Halaman
Description Page
GRI 2 Pengungkapan Umum (2021)
GRI 2 General Disclosure (2021)
2-22 Pernyataan tentang strategi pengembangan keberlanjutan
35-51
Statement on sustainable development strategy
2-23 Komitmen kebijakan 171-172, 175,
Policy commitments 186
2-24 Komitmen kebijakan yang termasuk
171-173, 175
Embedding policy commitments
2-26 Mekanisme untuk mendapatkan nasihat dan kepedulian
177-178
Mechanisms for seeking advice and raising concerns
2-9 Komposisi badan tata kelola tertinggi dan komitenya
160-163
Governance structure and composition and the committees
2-11 Ketua badan tata kelola tertinggi
161, 165
Chair of the highest governance body
2-10 Menominasikan dan memilih badan tata kelola tertinggi
165-166
Nomination and selection of the highest governance body
2-15 Konflik kepentingan
168-169
Conflict of interest
2-17 Pengetahuan kolektif badan tata kelola tertinggi
170
Collective knowledge of the highest governance body
2-25 Proses untuk memulihkan dampak negative
177-178
Processes to remediate negative impacts
2-19 Kebijakan remunerasi
167
Remuneration policies
Anti Korupsi
Anti-corruption
GRI 205: Anti Korupsi (2016)
GRI 205: Anti-Corruption (2016)
205-1 Operasi-operasi yang dinilai memiliki risiko terkait korupsi
174
Operations assessed for risks related to corruption
205-2 Komunikasi dan Pelatihan Tentang Kebijakan dan Prosedur Anti Korupsi
174
Communication and training about anti-corruption policies and procedures
205-3 Insiden korupsi yang terbukti dan tindakan yang diambil
174
Confirmed incidents of corruption and actions taken
GRI 206: Perilaku Anti-Persaingan (2016)
GRI 206: Anti-competitive Behavior (2016)
206-1 Langkah-langkah hukum untuk perilaku anti-persaingan, praktik
anti-trust dan monopoli 171
Legal actions for anti-competitive behavior, anti-trust and monopoly practices
GRI 307: Kepatuhan Lingkungan (2016)
GRI 307: Environmental Compliance (2016)
307-1 Ketidakpatuhan terhadap undang-undang dan peraturan tentang
lingkungan hidup -
Incompliance to law and regulation concerning environment
310
Page 311
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Uraian Halaman
Description Page
GRI 403: Keselamatan dan Kesehatan Kerja (2018)
GRI 403: Occupational Health and Safety (2018)
403-4 Partisipasi, konsultasi, dan komunikasi pekerja tentang keselamatan dan kesehatan kerja
216-224
Worker participation, consultation, and communication on occupational health and safety
403-9 Kecelakaan kerja
229-230
Work-related injuries
403-10 Penyakit Akibat Kerja
217
Work-related ill health
GRI 408: Pekerja Anak (2016)
GRI 408: Child Labor (2016)
408-1 Operasi dan pemasok yang berisiko signifikan terhadap insiden pekerja anak
198
Operations and suppliers at significant risk for incidents of child labor
GRI 410: Praktik Keamanan (2016)
GRI 410: Security Practices (2016)
410-1 Petugas keamanan yang dilatih mengenai kebijakan atau prosedur hak asasi manusia
214-215
Security personnel trained in human rights policies or procedures
GRI 414: Penilaian Sosial Pemasok (2016)
GRI 414: Supplier Social Assessment (2016)
414-1 Seleksi pemasok baru dengan menggunakan kriteria sosial
71-83
New suppliers that were screened using social criterria
414-2 Dampak sosial negatif dalam rantai pasokan dan tindakan yang telah diambil
71-73
Negative social impacts in the supply chain and actions taken
GRI 415: Kebijakan Publik (2016)
GRI 415: Public Policy (2016)
415-1 Kontribusi politik
-
Political contribution
GRI 416: Kesehatan dan Keselamatan Pelanggan (2016)
GRI 416: Customer Health and Safety (2016)
416-2 Insiden ketidakpatuhan sehubungan dengan dampak kesehatan
dan keselamatan dari produk dan jasa 123
Incidents of non-compliance concerning impact of products and services health and safety
GRI 417: Pemasaran dan Pelabelan (2016)
GRI 417: Marketing and Labeling (2016)
417-2 Insiden ketidakpatuhan terkait informasi dan pelabelan produk
dan jasa 123
Incidents of non-compliance concerning product and service information and labeling
417-3 Insiden ketidakpatuhan terkait komunikasi pemasaran
123
Incidents of non-compliance concerning marketing communications
GRI 418: Privasi Pelanggan (2016)
GRI 418: Customer Privacy (2016)
418-1 Pengaduan yang berdasar mengenai pelanggaran terhadap privasi pelanggan dan hilangnya
data pelanggan
139
Substantiated complaints concerning breaches of customer privacy and losses of customer
data
GRI 419: Kepatuhan Sosial Ekonomi (2016)
GRI 419: Social and Economic Compliance (2016)
419-1 Ketidakpatuhan terhadap undang-undang dan peraturan di bidang sosial dan ekonomi
124
Incompliance to social and economics laws and regulations
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 311
Page 312
OPERASIONAL RAMAH LINGKUNGAN
ENVIRONMENTALLY FRIENDLY OPERATIONS
KEMITRAAN UNTUK MENCAPAI TUJUAN
PARTNERSHIP FOR THE GOALS
Menguatkan ukuran implementasi dan merevitalisasi kemitraan global untuk pembangunan yang berkelanjutan.
Strengthen the means of implementation and revitalize the Global Partnership for Sustainable Development.
Uarian Halaman
Description Page
GRI: Pajak (2019)
GRI 207: Tax 2019
Pendekatan terhadap pajak
207-1 130
Approach to tax
Tata kelola, pengendalian, dan manajemen risiko pajak
207-2 130
Tax governance, control, and risk management
Keterlibatan pemangku kepentingan dan pengelolaan perhatian yang berkaitan dengan pajak
207-3 131
Stakeholder engagement and management of concerns related to tax
Laporan per negara
207-4 131
Country-by-country reporting
312
Page 313
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Referensi SEOJK
Nomor 16/SEOJK.04/2021:
Laporan Tahunan Emiten
atau Perusahaan Publik (“OJK”)
CROSS REFERENCE TO SEOJK NO. 16/SEOJK.04/2021 :
ANNUAL REPORT OF ISSUERS OR PUBLIC COMPANIES
Indeks Halaman
Index Page
Strategi Keberlanjutan
Sustainability Strategy
A.1 Penjelasan Strategi Keberlanjutan
76-86
Explanation of Sustainability Strategy
Ikhtisar Kinerja Aspek Keberlanjutan
Sustainability Aspect Performance Overview
B.1 Aspek Ekonomi
Economic Aspects
a. Kuantitas produksi atau jasa yang dijual
8
Quantity of production or services sold
b. Pendapatan atau penjualan
8, 63, 115
Revenue or sales
c. Laba atau rugi bersih
8, 63
Net profit or loss
d. Produk ramah lingkungan; dan
8, 118-119
Environmentally friendly products; and
e. Pelibatan pihak lokal yang berkaitan dengan proses bisnis Keuangan Berkelanjutan 8-9, 71-72, 240-
Involvement of local parties related to the Sustainable Finance business process 241
B.2 Aspek Lingkungan Hidup
Environmental Aspects
a. Penggunaan energi
14, 262-266
Energy usage
b. Pengurangan emisi yang dihasilkan
264-266
Emissions reduction
c. Pengurangan limbah dan efluen; dan
277
Waste and effluence reduction; and
d. Pelibatan pihak lokal yang berkaitan dengan proses bisnis Keuangan Berkelanjutan
16, 278-279
Involvement of Local Party who is related to Sustainable Finance business process
B.3 Aspek Sosial
Social Aspects
Profil Perusahaan
Company Profile
C.1 Visi, Misi dan Nilai Keberlanjutan
64
Vision, Mission, and Sustainability Values
C.2 Alamat Perusahaan
62
Company Address
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 313
Page 314
OPERASIONAL RAMAH LINGKUNGAN
ENVIRONMENTALLY FRIENDLY OPERATIONS
Indeks Halaman
Index Page
C.3 Skala Usaha, paling sedikit memuat:
Business Scale, at least contain:
a. Total aset atau kapitalisasi aset dan total kewajiban
63
Total assets or asset capitalization and total liabilities
b. Jumlah karyawan menurut jenis kelamin, jabatan, usia, Pendidikan, dan status
ketenagakerjaan 187-189
Number of employees by gender, position, age, education, and employment status
c. Nama pemegang saham dan persentase kepemilikan saham; dan
62
The name of shareholders and the percentage of shares ownership; and
d. Wilayah operasional
63
Operational area
C.4 Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha yang Dijalankan
61
Products, Services, and Business Activities
C.5 Perubahan Emiten dan Perusahaan Publik yang Bersifat Signifikan
70
Significant Changes in Issuers and Public Companies
Penjelasan Direksi
Message from the Board of Directors
D.1 Penjelasan Direksi
Explanation of the Board of Directors
a. Kebijakan untuk merespon tantangan dalam pemenuhan strategi keberlanjutan
43-44
Policies to respond to challenges in the fulfillment of sustainability strategies
b. Penerapan Keuangan Berkelanjutan
44-47
Sustainable Finance Implementation
c. Strategi pencapaian target
48-50
Target achievement strategy
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
E.1 Penanggung Jawab Penerapan Keuangan Berkelanjutan
91-94
Responsible for Sustainable Finance Implementation
E.2 Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan Berkelanjutan
170
Development of Competencies Related to Sustainable Finance
E.3 Penilaian Risiko Atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan
98-101
Risk Assessment of Sustainable Financial Implementation
E.4 Hubungan dengan Pemangku Kepentingan
179-183
Relationship with Stakeholders
E.5 Permasalahan Terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan
96-97
Issues in Sustainable Finance Implementation
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
F.1 Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan
48, 258-261
Activities to Build Sustainability Culture
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
F.2 Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portfolio, Target Pembiayaan, atau Investasi,
Pendapatan dan Laba Rugi
112-119
Comparison of Production Targets and Performance, Portfolios, Financing Targets,
Investments, Revenue and Profit and Loss
F.3 Perbandingan Target dan Kinerja Portfolio, Target Pembiayaan, atau Investasi pada Instrumen
Keuangan atau Proyek yang Sejalan dengan Keuangan Berlanjutan
112-119
Comparison of Portfolio Targets and Performance, Financing Targets, or Investments in
Financial Instruments or Projects in Line with Sustainable Finance
314
Page 315
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Indeks Halaman
Index Page
Kinerja Lingkungan Hidup
Environmental Performance
Aspek Umum
General Aspect
F.4 Biaya Lingkungan Hidup
261
Environmental Costs
Aspek Material
Material Aspects
F.5 Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan
277
Environmentally Friendly Materials Usage
Aspek Energi
Energy Aspects
F.6 Jumlah dan Intensitas Energi yang Digunakan
262-263
Amount and Intensity of Energy Used
F.7 Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Penggunaan Energi Terbarukan
264-266
Efforts and Achievements of Energy Efficiency and Renewable Energy Usage
Aspek Air
Water Aspects
F.8 Penggunaan Air
270-271
Water Usage
Aspek Keanekaragaman Hayati
Biodiversity Aspects
F.9 Dampak dari Wilayah Operasional yang Dekat atau Berada di Daerah Konservasi atau
Memiliki Keanekaragaman Hayati 278-279
Impact of Operational Areas Nearby or Located in Conservation Areas or Having Biodiversity
F.10 Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati
278-279
Biodiversity Conservation Efforts
Aspek Emisi
Emission Aspects
F.11 Jumlah dan Intensitas Emisi yang Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya
267-269
Amount and Intensity of Emissions Produced by Type
F.12 Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi yang Dilakukan
269
Efforts and Achievements of Emission Reductions Made
Aspek Limbah dan Efluen
Waste and Effluent Aspects
F.13 Jumlah Limbah dan Efluen yang Dihasilkan Berdasarkan Jenis
271-277
Amount of Waste and Influenza Generated by Type
F.14 Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen
276-277
Waste and Effluent Management Mechanisms
F.15 Tumpahan yang Terjadi (jika ada)
274-276
Spills incident (if any)
Aspek Pengaduan Terkait Lingkungan Hidup
Environmental-Related Complaint Aspects
F.16 Jumlah dan Materi Pengaduan Lingkungan Hidup yang Diterima dan Diselesaikan
277
Amount and Material of Environmental Complaints Received and Resolved
Kinerja Sosial
Social Performance
F.17 Komitmen untuk Memberikan Layanan atas Produk dan/atau Jasa yang Setara kepada
Konsumen 121-122
Commitment to Providing Services for Equal Products and/or Services to Consumers
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 315
Page 316
OPERASIONAL RAMAH LINGKUNGAN
ENVIRONMENTALLY FRIENDLY OPERATIONS
Indeks Halaman
Index Page
Aspek Ketenagakerjaan
Employment Aspects
F.18 Kesetaraan Kesempatan Bekerja 186-190, 201-
Equality of Employment Opportunities 202
F.19 Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa
198
Child Labor and Force Labor
F.20 Upah Minimum Regional
198
Regional Minimum Wage
F.21 Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman
216-224
A Decent and Safe Working Environment
F.22 Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Pegawai
144, 203-212
Employee Training and Competency Development
Aspek Masyarakat
Community Aspects
F.23 Dampak Operasi Terhadap Masyarakat Sekitar
120-121
Impact of Operations on Surrounding Communities
F.24 Pengaduan Masyarakat
152-155
Community Complaints
F.25 Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL)
234-255
Environmental Social Responsibility Activities (ESR)
Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan
Responsibility for Sustainable Product/Service Development
F.26 Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan
116-119
Innovation and Sustainable Product/Service Development
F.27 Produk/Jasa yang Sudah Dievaluasi Keamanannya bagi Pelanggan
122
Products/Services That Have Been Undergone Safety Evaluation for Customers
F.28 Dampak Produk/Jasa
120-121
Product/Service Impact
F.29 Jumlah Produk yang Ditarik Kembali
123
Products Recall
F.30 Survei Kepuasan Pelanggan Terhadap Produk dan/atau Jasa Keuangan Berkelanjutan
148-149
Customer Satisfaction Survey of Sustainable Financial Products and/or Services
Lain-lain:
Other:
G.1 Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen (jika ada)
295
Written Verification from an Independent Party (if any)
G.2 Lembar Umpan Balik
294
Feedback Form
G.3 Tanggapan Terhadap Umpan Balik Laporan Keberlanjutan Tahun Sebelumnya
295
Response to Previous Year’s Sustainability Report Feedback
G.4 Daftar Pengungkapan Sesuai Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 51/POJK.03/2017
tentang Penerapan Keuangan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik
317-322
Cross Reference with Financial Services Authority Regulation No. 51/POJK.03/2017 on
Financial Implementation for Financial Services Institutions, Issuers, and Public Companies
316
Page 317
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Daftar Pengungkapan Sesuai POJK
No. 51/ POJK.03/2017 tentang
Penerapan Keuangan Berkelanjutan
bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten,
dan Perusahaan Publik (“POJK”)
CROSS REFERENCE ACCORDING TO OJK REGUL ATION NO. 51/ POJK.03/2017
CONCERNING THE IMPLEMENTATION OF SUSTAINABLE FINANCE FOR FINANCIAL
SERVICE INSTITUTIONS, ISSUERS, AND PUBLIC COMPANIES [OJK G.4]
Uarian Halaman
Description Page
1. Penjelasan Strategi Keberlanjutan
76-86
1. Explanation on Sustainability Strategy
2. Ikhtisar Kinerja Aspek Keberlanjutan
2. Sustainability Aspect Performance Highlights
a. Aspek Ekonomi
a. Economic Aspects
1) kuantitas produksi atau jasa yang dijual;
8
1) Quantity of products or services offered
2) pendapatan atau penjualan;
8
2) Revenue or sales
3) Laba atau rugi bersih;
8
3) Net profit or loss
4) Produk ramah lingkungan; dan
8
4) Environmental-friendly products; and
5) Pelibatan pihak lokal berkaitan dengan proses bisnis Keuangan Berkelanjutan
9-10
5) Engagement of local stakeholders concerning the Sustainable Finance business process
b. Aspek Lingkungan Hidup
b. Environmental Aspects
1) Penggunaan energi (antara lain listik dan air);
14
1) Energy Consumption (including electricity and water);
2) Pengurangan emisi yang dihasilkan
14
2) Total emission reductions
3) Pengurangan limbah dan efisien
15
3) Waste and effluents reductions
4) Pelestarian keanekaragaman hayati
16
4) Biodiversity conservation
c. Aspek sosial
c. Social Aspects:
A. Uraian Mengenai Dampak Positif dan negative dari Penerapan Keuangan Berkelanjutan
bagi Masyarakat dan Lingkungan (termasuk orang, daerah dan dana)
11-13
A. description of the positive and negative impacts out of Sustainable Finance application on
community and environment (including people, regions, and funds)
3. Profil Singkat
3. Brief Company Profile:
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 317
Page 318
OPERASIONAL RAMAH LINGKUNGAN
ENVIRONMENTALLY FRIENDLY OPERATIONS
Uarian Halaman
Description Page
a. visi, misi dan nilai keberlanjutan
64
a. Vision, mission, and values of sustainability
b. nama, alamat, nomor telepon, nomor facsimile, alamat surat elekronik (e-mail), dan situs web
LJK, Emiten, dan Perusahaan Publik, serta kantor cabang dan/atau kantor perwakilan
62-63
b. Name, address, telephone number, fax number, e-mail address, and website/web, as well as
branch and/or representative offices
c. skala usaha
63
c. Business scale:
1) Total aset atau kapitalis aset, dan total kewajiban (dalam jutaan rupiah);
63
1) Total assets or asset capitalization, and total liabilities (in million rupiah);
2) Jumlah karyawan yang dibagi menurut jenis kelamin, jabatan, usia, pendidikan, dan status
ketenagakerjaan; 63, 187-89
2) Number of employees by gender, position, age, education, and employment status
3) Persentase kepemilikan saham (public dan pemerintah); dan
62
3) Shareholding percentage (public and government); and
4) Wilayah operasional
63
4) Operational area
d. penjelasan singkat mengenai produk, layanan dan kegiatan usaha yang dijalankan;
61
d. Brief description on products, services, and business activities
e. keanggotaan pada asosiasi;
66
e. Membership in association
f. perubahan signifikan, antara lain terkait dengan penutupan atau pembukaan cabang, dan
struktur kepemilikan
70
f. Significant changes, such as those relating to branch office closure or opening and ownership
structure
4. Penjelasan Direksi memuat:
4. Message from Board of Directors;
a. Kebijakan untuk merespons tantangan dalam pemenuhan strategi keberlanjutan, paling sedikit
meliputi:
43-44
a. Policy to respond to challenges in fulfilling the sustainability strategy, that shall cover at least
the following:
1) Penjelasan nilai keberlanjutan bagi Perusahaan
43-44
1) Explanation about the Company’s sustainability values
2) Penjelasan respons Perusahaan terhadap isu terkait penerapan Keuangan Berkelanjutan
2) Explanation about the Company’s responses towards issues concerning the Sustainable 43-44
Finance Implementation
3) Penjelasan komitmen pimpinan LJK, Emiten, dan Perusahaan Publk dalam pencapaian
penerapan keuangan berkelanjutan
43-44
3) Explanation about the commitment of the Company’s leader in Sustainable Finance
implementation
4) Pencapaian kinerja penerapan keuangan berkelanjutan; dan
43-44
4) Achievement of Sustainable Finance implementation performance; and
5) Tantangan pencapaian kinerja penerapan Keuangan Berkelanjutan
43-44
5) Challenges in achievement of Sustainable Finance implementation performance
b. Penerapan Keuangan Berkelanjutan, paling sedikit meliputi:
44-47
b. Sustainable Finance Implementation, at least includes:
1) Pencapaian kinerja penerapan Keuangan Berkelanjutan (ekonomi, sosial, dan Lingkungan
Hidup) dibandingkan dengan target; dan
44-47
1) Achievement of Sustainable Finance Implementation (economic, social, and environmental)
compared to targets; and
318
Page 319
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Uarian Halaman
Description Page
2) Penjelasan prestasi dan tantangan termasuk peristiwa penting selama periode pelaporan
(bagi LJK yang diwajibkan membuat Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan)
44-47
2) Explanation about achievements and challenges including important events during the
reporting period (for the FSI required to prepare Sustainable Finance Action Plan);
c. Strategi pencapaian target, paling sedikit meliputi:
48-50
c. Target achievement strategy, includes:
1) Pengelolaan risiko atas penerapan Keuangan Berkelanjutan terkait aspek ekonomi, sosial,
dan Lingkungan Hidup;
48-50
1) Risk management on Sustainable Finance implementation related to economic, social and
environmental aspects;
2) Pemanfaatan peluang dan prospek usahal dan
48-50
2) Utilization of business opportunities and prospects; and
3) Penjelasan situasi eksternal ekonomi, sosial, dan Lingkungan Hidup yang berpotensi
mempengaruhi keberlanjutan LJK, Emiten, dan Perusahaan Publik.
48-50
3) Description on economic, social, and environmental external situations which may
potentially affect the Company’s sustainability
5. Tata kelola keberlanjutan memuat:
5. Sustainability governance includes
a. Uraian mengenai tugas bagi Direksi dan Dewan Komisaris, pegawai, pejabat dan/atau unit
kerja yang menjadi penanggung jawab penerapan keuangan berkelanjutan
160-169
a. Description of duties of the Board of Directors and Board of Commissioners, employees, officers
and/or work units who are responsible for the Sustainable Finance implementation.
b. Penjelasan mengenai pengembangan kompetensi yang dilaksanakan terhadap anggota
Direksi, anggota Dewan Komisaris, pegawai, pejabat dan/ata unit kerja yang menjadi
penanggung jawab penerapan Keuangan Berkelanjutan 170
b. Competency development of Board of Directors, Board of Commissioners, employees, officers
and/or work units responsible for the Sustainable Finance implementation.
c. Penjelasan mengenai prosedur LJK, Emiten, dan Perusahaan Publik dalam mengidentifikasi,
mengukur, memantau dan mengendalikan risiko atas penerapan Keuangan Berkelanjutan
terkait aspek ekonomi, sosial, dan Lingkungan Hidup, termasuk peran Direksi dan Dewan
Komisaris dalam mengelola, melakukan telaah berkala, dan meninjau efektivitas proses
manajemen risiko LJK, Emiten, dan Perusahaan Publik
171-178
c. Explanation about procedure applied by the Company in identifying, measuring, monitoring
and controlling the risks in Sustainable Finance implementation related to economic, social,
and environmental aspects, including the role of the Board of Directors and the Board of
Commissioners in managing, conducting periodic reviews, and analyzing the effectiveness of
the Company’s risk management process.
d. Penjelasan mengenai pemangku kepentingan yang meliputi:
179-183
d. Description on stakeholders that includes:
1) Keterlibatan pemangku kepentingan berdasarkan hasil penilaian (assessment) manajemen,
RUPS, surat keputusan atau lainnya; dan 179-183
1) Stakeholder involvement based on management assessment results.
2) Pendekatan yang digunakan LJK, Emiten, dan Perusahaan Publik dalam melibatkan
pemangku kepentingan dalam penerapan Keuangan Berkelanjutan, antara lain dalam
bentuk dialog survei, dan seminar 179-183
2) Approach applied by the Company in involving stakeholders in the Sustainable Finance
Implementation.
e. Permasalahan yang dihadapi, perkembangan, dan pengaruh terhadap penerapan Keuangan
Berkelanjutan. 102-109
e. Issues faced, progress, and impact on the of Sustainable Finance implementation.
6. Kinerja keberlanjutan paling sedikit memuat:
6. Sustainable performance, at least includes:
a. Penjelasan mengenai kegiatan membangun budaya keberlanjutan di internal LJK, Emiten, dan
Perusahaan Publik 258-261
a. Description on sustainable culture development activities in the Company
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 319
Page 320
OPERASIONAL RAMAH LINGKUNGAN
ENVIRONMENTALLY FRIENDLY OPERATIONS
Uarian Halaman
Description Page
b. Uraian mengenai kinerja ekonomi dalam 3 (tiga) tahun terakhir meliputi:
112-119
b. Description of economic performance from the last 3 (three) years, including:
1) Perbandingan target dan kinerja produksi, portofolio, target pembiayaan, atau investasi,
pendapatan dan laba rugi dalam hal Laporan Keberlanjutan disusun secara terpisah dengan
Laporan Tahunan; dan 112-119
1) Comparison of targets to performance in terms of production, portfolio, financing targets,
or investments, revenue as well as profit and loss
2) Perbandingan target dan kinerja portofolio, target pembiayaan, atau investasi pada
instrument keuangan atau proyek yang sejalan dengan penerapan Keuangan Berkelanjutan
112-119
2) Comparison of target to performance of portfolio, financing target, or investments in
financial instruments or projects in line with the Sustainable Finance implementation.
c. Kinerja sosial dalam 3 (tiga) tahun terakhir: 132-155,
c. Social performance: in the last 3 (three) years: 185-255
1) Komitmen LJK, Emiten, atau Publik untuk memberikan layanan atas produk dan/atau jasa
yang setara kepada konsumen 132, 235
1) The Company’s commitment to provide equal products and/or services to the consumers.
2) Ketenagakerjaan, paling sedikit memuat:
186-224
2) Employment, at least includes:
a. Kesetaraan kesempatan bekerja dan ada atau tidaknya tenaga kerja paksa dan tenaga
kerja anak 201-202
a. Equal employment opportunities and the occurrence of forced labor and child labor
b. Persentase remunerasi pegawai tetap di tingkat terendah upah minimum regional
b. Percentage of permanent employee remuneration at the lowest level of the regional 198
minimum wage
c. Lingkungan bekerja yang layak dan aman; dan
221-224
c. Decent and safe work environment; and
d. Pelatihan dan pengembangan kemampuan pegawai
203-212
d. Training and development of employee skills.
3) Masyarakat:
234-255
3) Community:
a. informasi kegiatan atau wilayah operasional yang menghasilkan dampak positif dan
dampak negative terhadap masyarakat sekitar termasuk literasi dan inklusi keuangan;
234-255
a. Information on operational activities or area producing positive and negative impacts
on local community including financial literacy and inclusion;
b. mekanisme pengaduan masyarakat serta jumlah pengaduan masyarakat yang diterima
dan ditindaklanjuti; dan
152-155
b. Public complaints mechanism and number of community complaints received and
follow-up; and
c. TJSL yang dapat dikaitkan dengan dukungan pada tujuan pembangunan berkelanjutan
meliputi jenis dan capaian kegiatan program pemberdayaan masyarakat
242-255
c. CSR related to supports to sustainable development goals including type and
achievement of community development program activity.
d. Kinerja Lingkungan Hidup:
258-279
d. Environmental Performance
1) biaya Lingkungan Hidup yang dikeluarkan;
261
1) Environmental costs;
2) uraian mengenai penggunaan material yang ramah lingkungan, misalnya
penggunaan jenis material daur ulang; dan 258-260,
2) Description on the use of environmentally friendly materials such as recycle material 264-266
type; and
3) uraian mengenai penggunaan energi, paling sedikit memuat:
262-266
3) Description on the use of energy, at least include:
320
Page 321
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Uarian Halaman
Description Page
a. jumlah dan intensitas energi yang digunakan; dan
263
a) Amount and intensity of energy consumed; and
b. upaya dan pencapaian efisiensi energi yang dilakukan termasuk penggunaan
sumber energi terbarukan;
264-266
b) Efforts and achievement made for energy efficiency including the use of
renewable energy sources;
e. Kinerja Lingkungan Hidup bagi LJK, Emiten, dan Perusahaan Publik yang proses
bisnisnya berkaitan langsung dengan Lingkungan Hidup paling sedikit memuat:
278-279
e. Environmental Performance for Companies whose business processes are directly related
to the environment:
1) kinerja sebagaimana dimaksud dalam huruf d;
278-279
1) The performance related to point d above
2) informasi kegiatan atau wilayah operasional yang menghasilkan dampak positif dan
dampak negatif terhadap Lingkungan Hidup sekitar terutama upaya peningkatan
daya dukung ekosistem;
278-279
2) Information on operational activities or areas producing positive and negative
impacts on the surrounding environment, especially efforts to increase the carrying
capacity of ecosystems;
3) keanekaragaman hayati, paling sedikit memuat:
278-279
3) Biodiversity, including at least:
a) dampak dari wilayah operasional yang dekat atau berada di daerah konservasi
atau memiliki keanekaragaman hayati; dan
278-279
a) Impacts from operational areas nearby or inside the conservation areas or that
contain biodiversity; and
b) usaha konservasi keanekaragaman hayati yang dilakukan, mencakup
perlindungan spesies flora atau fauna;
278-279
b) Biodiversity conservation business carried run, including protection of flora or
fauna species;
4) emisi, paling sedikit memuat:
267-269
4) Emissions, including at least:
a) jumlah dan intensitas emisi yang dihasilkan berdasarkan jenisnya; dan
268
a) Amount and intensity of emissions by type; and
b) upaya dan pencapaian pengurangan emisi yang dilakukan;
269
b) Efforts and achievement of emission reductions;
5) limbah dan efluen, paling sedikit memuat:
274-277
5) Waste and effluent, including at least:
a) jumlah limbah dan efluen yang dihasilkan berdasarkan jenis;
274-276
a) Amount of waste and effluent by type;
b) mekanisme pengelolaan limbah dan efluen; dan
277
b) Waste and effluent management mechanisms; and
c) tumpahan yang terjadi (jika ada); dan
277
c) Spill incident (if any); and
6) jumlah dan materi pengaduan Lingkungan Hidup yang diterima dan diselesaikan.
149
6) Number and content of environmental complaints received and resolved
f. Tanggung jawab pengembangan Produk dan/atau Jasa Keuangan Berkelanjutan
120-121
f. Sustainable Finance product and/or service development responsibility, at least include:
1) inovasi dan pengembangan Produk dan/atau Jasa Keuangan Berkelanjutan;
116-119
1) Sustainable Finance product and/or service innovation and development
2) jumlah dan persentase produk dan jasa yang sudah dievaluasi keamanannya bagi
pelanggan
122
2) Number and percentage of products and services, that have been undergone safety
test for the customers;
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 321
Page 322
OPERASIONAL RAMAH LINGKUNGAN
ENVIRONMENTALLY FRIENDLY OPERATIONS
Uarian Halaman
Description Page
3) dampak positif dan dampak negatif yang ditimbulkan dari Produk dan/atau Jasa
dan proses distribusi, serta mitigasi yang dilakukan untuk menanggulangi dampak
negatif
120-122
3) Positive and negative impacts caused by Sustainable Financial products and/or
services and the distribution process, as well as mitigation undertaken to mitigate
negative impacts
4) jumlah produk yang ditarik kembali dan alasannya
123
4) Number of recall products and the reasons; or
5) survei kepuasan pelanggan terhadap produk dan/jasa Keuangan Berkelanjutan
Verifikasi tertulis dari pihak independen, jika ada. 148-149, 295
5) Customer satisfaction survey of Sustainable Financial products and/or services.
7. Verifikasi tertulis dari pihak independen, jika ada.
295
7. Written verification from independent parties (if any)
322
Page 323
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Daftar Pengungkapan
Sesuai Indeks Standar GRI
LIST OF DISCLOSURE IN ACCORDANCE WITH GRI STANDARDS
Uarian Keterangan Halaman
Description Remarks Page
GRI 2: Pengungkapan Umum (2021)
GRI 2: General Disclosure (2021)
Organisasi Dan Praktik Pelaporan
The Organization and Its Reporting Practices
Detail organisasi
2-1 61-63
Organizational Details
Entitas yang termasuk dalam laporan keberlanjutan
2-2 63
Entities included in the organization’s sustainability reporting
Periode pelaporan, frekuensi dan poin kontak 280-281,
2-3
Reporting period, frequency and contact point 284
Pernyataan kembali
2-4 280-281
Restatements of information
Assurans eksteral
2-5 295
Activities, value chain and other business relationships
Aktivitas dan Pekerja
Activities and Workers
Aktivitas, rantai nilai dan hubungan bisnis lainnya 61-63, 70-
2-6
Activities, value chain and other business relationships 73
Karyawan
2-7 187-194
Employees
Pekerja yang bukan karyawan
2-8 190
Workers who are not employees
Tata Kelola
Governance
Struktur dan komposisi badan tata kelola tertinggi dan komitenya
2-9 160-163
Governance structure and composition and its committees
Menominasikan dan memilih badan tata kelola tertinggi
2-10 165-167
Nomination and selection of the highest governance body
Ketua badan tata kelola tertinggi
2-11 161, 165
Chair of the highest governance body
Peran dewan tata kelola tertinggi dalam mengawasi dampak manajemen
2-12 Role of the highest governance body in overseeing the management of 163-164
impacts
Delegasi tanggung jawab untuk mengelola dampak
2-13 164
Delegation of responsibility for managing impacts
Peran badan tata kelola tertinggi dalam pelaporan keberlanjutan
2-14 164-165
Role of the highest governance body in sustainability reporting
Konflik kepentingan
2-15 168-169
Conflict of interest
Mengomunikasikan hal-hal kritis
2-16 169
Communication of critical concerns
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 323
Page 324
OPERASIONAL RAMAH LINGKUNGAN
ENVIRONMENTALLY FRIENDLY OPERATIONS
Uarian Keterangan Halaman
Description Remarks Page
Pengetahuan kolektif badan tata kelola tertinggi
2-17 170
Collective knowledge of the highest governance body
Mengevaluasi kinerja badan tata kelola tertinggi
2-18 166
Evaluation of the performance of the highest governance body
Kebijakan remunerasi
2-19 167
Remuneration policies
Proses untuk menentapkan remunerasi
2-20 167
Process to determine remuneration
Rasio kompensasi total tahunan
2-21 168
Annual total compensation ratio
Strategi, Kebijakan Dan Praktik
Strategy, Policies and Practies
Pernyataan tentang strategi pengembangan keberlanjutan
2-22 35-51
Statement on sustainable development strategy
Komitmen kebijakan 171-172,
2-23
Policy commitments 175, 186
Komitmen kebijakan yang termasuk 171-172,
2-24
Embedding policy commitments 175, 186
Proses untuk memulihkan dampak negative
2-25 177-178
Processes to remediate negative impacts
Mekanisme untuk mendapatkan nasihat dan kepedulian
2-26 177-178
Mechanisms for seeking advice and raising concerns
Kepatuhan pada peraturan dan perundangan
2-27 179
Compliance with laws and regulations
Keanggotaan asosiasi
2-28 66
Membership associations
Keterlibatan Pemangku Kepentingan
Stakeholder Engagement
Pendekatan Terhadap Keterlibatan Pemangku Kepentingan
2-29 179
Approach to stakeholder engagement
Perjanjian Perundingan Kolektif
2-30 199
Collective bargaining agreements
GRI 3: Topik Material 2021
GRI 3: Material Topics 2021
Topic Material
Material Topic
Proses penetapan topik material
3-1 282-283
Process to determine material topics
Daftar topik material
3-2 285-286
List of material topics
Pengelolaan topik material
3-3 285-286
Management of material topics
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
GRI 201: Kinerja Ekonomi 2016
GRI 201: Economic Performance 2016
Nilai Ekonomi Langsung yang Dihasilkan dan Didistribusikan
201-1 115-116
Direct economic value generated and distributed
Implikasi finansial serta risiko dan peluang lain akibat dari perubahan iklim
201-2 Financial implications and other risks and opportunities due to climate 102-109
change
324
Page 325
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Uarian Keterangan Halaman
Description Remarks Page
Kewajiban program pensiun manfaat pasti dan program pensiun lainnya.
201-3 213
Defined benefit plan obligations and other retirement plans
Bantuan finansial yang diterima dari pemerintah
201-4 131
Financial assistance received from government
Keberadaan Pasar
Market Presence
GRI 202: Keberadaan Pasar 2016
GRI 202: Market Presence 2016
Rasio upah karyawan entry-level standar Berdasarkan jenis kelamin
terhadap upah minimum regional.
202-1 199
Ratios of standard entry level wage by gender compared to local minimum
age
Proporsi manajemen senior yang berasal dari masyarakat lokal
202-2 202
Proportion of senior management hired from the local community
Dampak Ekonomi Tidak Langsung
indirect Economic Impacts
GRI 203 : Dampak Ekonomi Tidak Langsung 2016
GRI 203: Indirect Economic Impacts 2016
Investasi infrastruktur dan dukungan layanan
203-1 242
Infrastructure investments and services supported
Dampak ekonomi tidak langsung yang signifikan
203-2 236-239
Significant indirect economic impacts
Praktik Pengadaan
Procurement Practices
GRI 204: Praktik Pengadaan 2016
GRI 204: Procurement Practices 2016
Proporsi pengeluaran untuk pemasok lokal
204-1 129
Proportion of spending on local suppliers
Anti Korupsi
Anti-Corruption
GRI 205: Anti Korupsi 2016
GRI 205: Anti-corruption 2016
Operasi-operasi yang dinilai memiliki risiko terkait korupsi
205-1 174
Operations assessed for risks related to corruption
Komunikasi dan Pelatihan Tentang Kebijakan dan Prosedur Anti Korupsi
205-2 174
Communication and training about anti-corruption policies and procedures
Insiden korupsi yang terbukti dan tindakan yang diambil
205-3 174
Confirmed incidents of corruption and actions taken
Pajak
Tax
GRI 207: Pajak 2019
GRI 207: Tax 2019
Pendekatan terhadap pajak
207-1 130
Approach to tax
Tata kelola, pengontrolan, dan manajemen risiko pajak
207-2 130
Tax governance, control, and risk management
Keterlibatan pemangku kepentingan dan pengelolaan kepedulian yang
207-3 berkaitan dengan pajak 131
Stakeholder engagement and management of concerns related to tax
Laporan per negara
207-4 131
Country-by-country reporting
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 325
Page 326
OPERASIONAL RAMAH LINGKUNGAN
ENVIRONMENTALLY FRIENDLY OPERATIONS
Uarian Keterangan Halaman
Description Remarks Page
Energi
Energy
GRI 302 : Energi 2016
GRI 302: Energy 2016
Konsumsi energi dalam organisasi
302-1 262-266
Energy consumption within the organization
Konsumsi energi di luar organisasi
302-2 262-266
Energy consumption outside of the organization
Intensitas Energi
302-3 263
Energy intensity
Pengurangan konsumsi energi
302-4 264-266
Reduction of energy consumption
Pengurangan pada energi yang dibutuhkan untuk produk dan jasa
302-5 266
Reductions in energy requirements of products and services
Emisi
Emissions
GRI 305: Emisi (2016)
GRI 305: Emissions (2016)
Emisi GRK (Cakupan 1) langsung
305-1 267
Direct (scope 1) GHG emissions
Emisi energi GRK (Cakupan 2) tidak langsung
305-2 267
Energy indirect (Scope 2) GHG emissions
Emisi GRK (Cakupan 3) tidak langsung lainnya
305-3 268
Other indirect (Scope 3) GHG emissions
Pengurangan konsumsi energi
305-4 264-266
Reduction of energy consumption
Pengurangan pada energi yang dibutuhkan untuk produk dan jasa
305-5 266
Reductions in energy requirements of products and services
Emisi zat perusak ozon (ODS)
305-6 269
Emissions of ozone-depleting substances (ODS)
Nitrogen oksida (NOX), sulfur oksida (SOX), dan emisi udara yang signifikan
305-7 lainnya 269
Nitrogen oxides (NOx), sulfur oxides (Sox), and other significant emissions
Kepegawaian
Employment
GRI 401: Kepegawaian (2016)
GRI 401: Employment (2016)
Perekrutan Karyawan Baru dan Pergantian Karyawan
401-1 190-194
New employee hires and employee turnover
Tunjangan yang diberikan kepada karyawan purnawaktu yang tidak
diberikan kepada karyawan sementara atau paruh waktu
401-2 197-198
Benefit provided to full-time employees that are not provided to temporary
or part-time employees
Cuti melahirkan
401-3 199-200
Parental leave
Hubungan Tenaga Kerja/Manajemen
Labor/Management Relations
GRI 402: Hubungan Tenaga Kerja/Manajemen (2016)
GRI 402: Labor/Management Relations (2016)
Periode pemberitahuan minimum terkait perubahan operasional
402-1 198
Minimum notice periods regarding operational changes
326
Page 327
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Uarian Keterangan Halaman
Description Remarks Page
Pelatihan dan Pendidikan
Training and education
GRI 404: Pelatihan dan Pendidikan (2016)
GRI 404: Training and Education 2016
Rata-rata jam pelatihan per tahun per karyawan
404-1 203
Average hours of training per year per employee
Program untuk meningkatkan keterampilan karyawan dan program
404-2 bantuan peralihan 206-209
Programs for upgrading employee skills and transition assistance programs
Persentase karyawan yang menerima tinjauan rutin terhadap kinerja
dan pengembangan karier
404-3 210
Percentage of employees receiving regular performance and career
development reviews
Keberagaman dan Kesetaraan
Diversity and Equal Opportunity
GRI 405: Keberagaman dan Kesetaraan (2016)
GRI 405: Diversity and Equal Opportunity (2016)
Keanekaragaman badan tata kelola dan karyawan
405-1 201-202
Diversity of governance bodies and employees
Rasio gaji pokok dan remunerasi perempuan dibandingkan laki-laki
405-2 202
Ratio of basic salary and remuneration of women to men
Non Diskriminasi
Non-discrimination
GRI 406: Non-Diskriminasi (2016)
GRI 406: Non-discrimination (2016)
Insiden diskriminasi dan tindakan perbaikan yang dilakukan
406-1 201
Incidents of discrimiantion and corrective actions taken
Pekerja Anak
Child Labor
GRI 408: Pekerja anak (2016)
GRI 408: Child Labor (2016)
Operasi dan pemasok yang berisiko signifikan terhadap
408-1 insiden pekerja anak 198
Operations and suppliers at significant risk for incidents of child labor
Kerja Paksa atau Wajib Kerja
Forced or Compulsory Labor
GRI 409: Kerja Paksa atau Wajib Kerja (2016)
GRI 409: Forced or Compulsory Labor 2016
Operasi dan pemasok yang berisiko signifikan terhadap insiden kerja paksa
atau wajib kerja
409-1 198
Operations and suppliers at significant risk for incidents of forced or
compulsory labor
Praktik-Praktik Keamanan
Security Practices
GRI 410: Praktik Keamanan (2016)
GRI 410: Security Practices (2016)
Petugas keamanan yang dilatih mengenai kebijakan atau prosedur hak
410-1 asasi manusia 214-215
Security personnel trained in human rights policies or procedures
Pemasaran dan Pelabelan
Marketing and Labeling
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 327
Page 328
OPERASIONAL RAMAH LINGKUNGAN
ENVIRONMENTALLY FRIENDLY OPERATIONS
Uarian Keterangan Halaman
Description Remarks Page
GRI 417: Pemasaran dan Pelabelan (2016)
GRI 417: Marketing and Labeling (2016)
Persyaratan untuk Pelabelan dan Informasi Produk dan Jasa
417-1 122
Requirements for product and service information and labeling
Insiden ketidakpatuhan terkait informasi dan pelabelan produk
dan jasa
417-2 123-124
Incidents of non-compliance concerning product and service information
and labeling
Insiden ketidakpatuhan terkait komunikasi pemasaran
417-3 123
Incidents of non-compliance concerning marketing communications
Privasi Pelanggan
Customer Privacy
GRI 418: Privasi Pelanggan (2016)
GRI 418: Customer Privacy (2016)
Pengaduan yang berdasar mengenai pelanggaran terhadap privasi
pelanggan dan hilangnya data pelanggan
418-1 139
Substantiated complaints concerning breaches of customer privacy and
losses of customer data
Kepatuhan Sosial Ekonomi
Social and Economic Compliance
GRI 419: Kepatuhan Sosial Ekonomi (2016)
GRI 419: Social and Economic Compliance (2016)
Ketidakpatuhan terhadap undang-undang dan peraturan di bidang sosial
419-1 dan ekonomi 124
Incompliance to social and economics laws and regulations
328
Page 329
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024
Daftar Pengungkapan Sesuai Indeks
Standar SASB - Pembiayaan Konsumen
DISCLOSURES LIST ACCORDING TO SASB STANDARD INDEX - CUSTOMER FINANCING
Indeks Halaman
Index Page
PRIVASI PELANGGAN | CUSTOMER PRIVACY
FN-CF-220a.1 Jumlah rekening yang informasinya digunakan untuk tujuan sekunder.
137-142
Number of account holders whose information is used for secondary purposes.
FN-CF-220a.2 Jumlah total kerugian moneter sebagai akibat dari proses hukum yang terkait
dengan privasi pelanggan.
137-142
Total amount of monetary losses as a result of legal proceedings associated with
customer privacy.
KEAMANAN DATA | DATA SECURITY
FN-CF-230a.1 (1) Jumlah pelanggaran data; (2) persentase pelanggaran data pribadi; (3) jumlah
pemilik akun yang terkena dampak.
128, 139
(1) Number of data breaches; (2) percentage involving personally identifiable
information (PII); (3) number of account holders affected.
FN-CF-230a.2 Kerugian akibat penipuan terkait kartu dari (1) penipuan yang tidak menggunakan
kartu; dan (2) penipuan yang menggunakan kartu dan penipuan lainnya.
128-129
Card-related fraud losses from (1) cardnot-present fraud; and (2) card-present and
other fraud.
FN-CF-230a.3 Pendekatan untuk mengidentifikasi dan mengatasi risiko keamanan data.
128, 139
Description of approach to identifying and addressing data security risks.
PRAKTIK PENJUALAN | SELLING PRACTICES
FN-CF-270a.1 Persentase total remunerasi untuk karyawan yang tercakup yang bersifat variabel
dan terkait dengan jumlah produk dan jasa yang terjual.
168
Percentage of total remuneration for covered employees that is variable and linked
to the amount of products and services sold.
FN-CF-270a.2 Tingkat persetujuan untuk: (1) kredit; (2) produk prabayar untuk pemohon.
128
Approval rate for: (1) credit; and (2) prepaid products for applicants.
FN-CF-270a.3 (1) Biaya rata-rata dari produk tambahan; (2) APR rata-rata produk kredit; (3) usia
rata-rata produk kredit; (4) jumlah rata-rata rekening kredit; (5) biaya tahunan rata-
rata untuk produk pra-bayar.
128
(1) Average fees from add-on products; (2) average APR of credit products; (3)
average age of credit products; (4) average number of credit accounts; and (5)
average annual fees for pre-paid products.
FN-CF-270a.4 (1) Jumlah keluhan pelanggan yang diterima; (2) persentase dengan bantuan
moneter atau nonmoneter.
152-155
(1) Number of customer complaints filed; (2) percentage with monetary or
nonmonetary relief.
FN-CF-270a.5 Total kerugian finansial akibat tuntutan hukum terkaiat praktik penjualan.
Total amount of monetary losses as a result of legal proceedings associated with 123
selling and servicing of products.
METRIK AKTIVITAS | ACTIVITY METRIC
FN-CF-000.A Jumlah konsumen unik yang memiliki: (1) akun kartu kredit aktif; dan (2) akun kartu
debit prabayar.
128-129
Number of unique consumers with an active (1) credit card account; and (2) pre-paid
debit card account.
FN-CF-000.B (1) Jumlah rekening kartu kredit; dan (2) jumlah rekening kartu debit prabayar.
128-129
Number of (1) credit card accounts; and (2) pre-paid debit card accounts.
PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 329
Page 330
OPERASIONAL RAMAH LINGKUNGAN
ENVIRONMENTALLY FRIENDLY OPERATIONS
330
Page 331
PT BUSSAN AUTO FINANCE | LAPORAN KEBERLANJUTAN 2024 PT BUSSAN AUTO FINANCE | 2024 SUSTAINABILITY REPORT 331
Page 332
PT Bussan Auto Finance BAF Plaza Jl. Raya Tanjung Barat No. 121, Jagakarsa, Jakarta Selatan 12530, Indonesia +62 21 2939 6000 baf.sekretariat@baf.id www.baf.id
Names mentioned 59 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
PT Bussan Auto Finance. Selain
p.3
unresolved
org
PT Bussan Auto Finance. In
p.3
unresolved
org
PT Bussan Auto
p.3
unresolved
person
Berkelanjutan BAF
· Direktur
p.6
unresolved
org
PT Bussan Auto Finance Tahun
p.6 ×5
unresolved
person
Rumah Tangga Pelajar Students Nelayan
p.10
unresolved
person
Yudono Chayadi
p.21
unresolved
org
Yayasan Rumah Yatim
p.23
unresolved
org
Rumah Tangga FINANCIAL LITERACY FOR HOUSEWIVES
p.23
unresolved
org
Departemen Head
p.28
unresolved
org
PT BUSSAN AUTO FI NANCE SUS TAIN AB
p.54
unresolved
org
PT Bussan Auto Finance Sustainability
p.54 ×2
unresolved
person
Vice
· President Director
p.55 ×2
unresolved
person
Associate
· Director
p.57 ×2
unresolved
org
Financial Services Authority
p.60 ×11
unresolved
org
PT Bussan Auto Finance Bidang
p.61
unresolved
person
Sugiri Kadarisman
· Notaris
p.62 ×3
unresolved
org
Menteri Kehakiman
p.62
unresolved
org
Minister of Justice Republik Indonesia
p.62
unresolved
org
Pengadilan Negeri
p.62
unresolved
org
PT Sinergi Autoindo Abadi
p.62 ×3
unresolved
org
PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing
p.62 ×4
unresolved
org
PT Pemeringkat Efek Indonesia
p.66
unresolved
org
PT Fitch Ratings Indonesia Peringkat Nasional
p.66
unresolved
org
PT Pembiayaan Getraco Indonesia
p.68 ×2
unresolved
org
PT Lenggara
p.68 ×2
unresolved
org
PT Danamon
p.68 ×2
unresolved
org
PT Danamon Sanggrahan
p.68 ×2
unresolved
org
PT Lenggara Guna
p.68
unresolved
org
PT Lenggara Guna Sejahtera
p.68
unresolved
org
BAF Dana Yamaha Motor Co., Ltd.
p.68
unresolved
org
PT Mitsui Indonesia
p.69
unresolved
org
PT Yamaha Mitsui
p.69
unresolved
org
PT Sinergi Autoindo JA Mitsui Leasing
p.69
unresolved
org
Bank Jasa Keuangan Non-Bank
p.98
unresolved
org
Kantor Akuntan Publik
p.160
unresolved
person
NOMINASI
· KOMISARIS
p.165
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.