Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 136
Page 1
Masa Depan yang Terkoneksi untuk
Kesejahteraan dan Keberlanjutan
A Connected Future for Prosperity and Sustainability
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 1
Page 2
PENJELASAN TEMA THEME EXPLANATION Lingkungan Digital yang Efisien Efficiency and Collaborative dan Kolaboratif untuk Keberlanjutan Digital Environment For Sustainability PT Mora Telematika Indonesia Tbk (Moratelindo) berkomitmen PT Mora Telematika Indonesia Tbk (Moratelindo) is committed untuk membangun ekosistem digital yang efisien, inklusif, to building an efficient, inclusive, and collaborative digital dan kolaboratif sebagai bagian dari kontribusi nyata terhadap ecosystem as a tangible contribution to achieving the pencapaian Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (TPB). Kami Sustainable Development Goals (SDGs). We believe that percaya bahwa upaya mempercepat transformasi digital harus accelerating digital transformation requires a focus on dilakukan melalui pendekatan yang mengutamakan efisiensi operational efficiency and cross-sector collaboration. operasional serta sinergi lintas sektor. Dalam mendukung efisiensi, Moratelindo terus mengoptimalkan To drive efficiency, Moratelindo continuously optimizes its jaringan fiber optik nasional, memperluas digitalisasi layanan national fiber optic network, expands digital services such as seperti oxygen.id, serta mengembangkan pusat data ramah oxygen.id, and develops eco-friendly data centers that support lingkungan yang mampu mendorong konektivitas andal reliable connectivity while reducing carbon emissions. These sekaligus mengurangi jejak karbon. Inisiatif ini menjadi landasan initiatives form the foundation for delivering more sustainable kami dalam menghadirkan layanan telekomunikasi yang lebih and technology-adaptive telecommunications services. berkelanjutan dan adaptif terhadap perkembangan teknologi. II Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 3
Kolaborasi menjadi elemen kunci dalam strategi keberlanjutan Collaboration serves as a cornerstone of our sustainability kami. Melalui kemitraan erat dengan pemerintah, operator strategy. By forging strong partnerships with government seluler, dan komunitas lokal, Moratelindo memperluas jangkauan entities, mobile operators, and local communities, Moratelindo layanan hingga ke wilayah Terdepan, Terluar, dan Tertinggal (3T), extends its service reach to Indonesia’s Frontier, Outermost, and guna memastikan seluruh masyarakat Indonesia mendapatkan Disadvantaged (3T) regions, ensuring equitable access to digital akses yang setara terhadap infrastruktur digital. infrastructure for all. Dengan semangat efisiensi dan kolaborasi yang terintegrasi Embodying an integrated spirit of efficiency and collaboration dalam setiap inisiatif, Moratelindo siap berperan sebagai in every initiative, Moratelindo is poised to be a strategic partner mitra strategis dalam mempercepat transformasi digital in accelerating Indonesia’s digital transformation toward a more Indonesia menuju masa depan yang lebih merata, inklusif, dan inclusive, equitable, and sustainable future. berkelanjutan. PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 III
Page 4
DAFTAR ISI
TABLE OF CONTENT
Penjelasan Tema Komitmen Keberlanjutan
II
Theme Explanation
Tentang Laporan Keberlanjutan
03 Moratelindo’s Sustainability
Commitment
19
VI About Sustainability Report Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan
Vision, Mission, and Sustainability Values
Lingkup dan Batasan Laporan
VI Disclaimer
Strategi Keberlanjutan
Sustainability Strategy
Topik Material Relevansi Aksi Perusahaan sebagai bentuk Dukungan
VII Material Topic pada SDGs
Relevance of the Company’s Actions as a Form of Support for
Aspek Keberlanjutan
VIII Sustainability Aspects
the SDGs
Membangun Budaya Keberlanjutan
01 Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Building a Sustainability Culture
Sustainability Performance Overview
01
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview
04 Profil Perusahaan
Company Profile
25
Visi, Misi, Dan Nilai Keberlanjutan
Vision, Mission, And Sustainability Value
Penghargaan
Achievements Skala Perusahaan
Scale of the Compan
02 Penjelasan Direksi
Explanation of the Board of Directors
07
Wilayah Operasional
Operational Areas
Kegiatan Usaha, Produk, dan Layanan
Business Activity, Products, and Services
Keanggotaan Pada Asosiasi
Membership In Associations
Perubahan Signifikan
Significant Change
IV Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 5
07 Kinerja Lingkungan
Environmental Performance
63
Penggunaan Material Ramah Lingkungan
Use of Environmentally Friendly Materials
Pengelolaan Energi
Energy Management
05 Tata Kelola Berkelanjutan
Sustainable Governance
39 Penggunaan Air
Water Usage
Penanggung Jawab Operasional Bisnis Berkelanjutan Menjaga Keanekaragaman Hayati
Sustainable Business Operations Responsibility Preserving Biodiversity
Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan Emisi Gas Rumah Kaca
Berkelanjutan Greenhouse Gas (GHG) Emission
Competency Development Related To Sustainable Finance
Pengelolaan Limbah
Penilaian Risiko atas Implementasi Keberlanjutan Waste Management
Risk Assessment on Sustainability Implementation
Kebijakan dan Prosedur terkait Antikorupsi
Anti-Corruption Policy and Procedures
08 Kinerja Sosial
Social Performance
81
Pelibatan Pemangku Kepentingan Manajemen Sumber Daya Manusia Berkelanjutan
Stakeholder Engagement Sustainable Human Resource Management
Tantangan Implementasi Keberlanjutan di Moratelindo Pelibatan dan Pengembangan Masyarakat Lokal
Challenges in Implementing Sustainability at Moratelindo Local Community Engagement and Development
Inovasi Produk dan Layanan
06 Kinerja Ekonomi
Economic Performance
57 Product and Service Innovation
Lampiran
Investasi Berwawasan Lingkungan 111
Environmental-Aware Investment
Appendices
Distribusi Nilai Ekonomi Lembar Umpan Balik
Economic Value Distribution Feedback Sheet
Dampak Ekonomi tidak Langsung Daftar Pengungkapan sesuai POJK 51/2017
Indirect Economic Impact Index List of Disclosures in Accordance with POJK 51/2017
Rantai Pasok Indeks GRI
Supply Chain GRI Index
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 V
Page 6
TENTANG LAPORAN KEBERLANJUTAN ABOUT SUSTAINABILITY REPORT LINGKUP DAN BATASAN LAPORAN DISCLAIMER Laporan Keberlanjutan “PT Mora Telematika Indonesia, Tbk The Sustainability Report of PT Mora Telematika Indonesia (IDX: MORA)”. (Moratelindo atau Perseroan) disusun sebagai (Moratelindo or the Company) is prepared as a manifestation wujud transparansi kepada pemangku kepentingan, baik of transparency to both internal and external stakeholders internal maupun eksternal, terkait kontribusi perusahaan dalam regarding the Company’s contributions to sustainable pembangunan berkelanjutan. Laporan ini juga merupakan development. This report also serves as a performance report in laporan kinerja atas pemenuhan ketentuan POJK No. 51/ compliance with the provisions of POJK No. 51/POJK.03/2017 on POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan the Implementation of Sustainable Finance for Financial Service bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Terbuka. Institutions, Issuers, and Public Companies. In its preparation, Dalam penyusunannya, Perseroan mengacu pada SEOJK No. the Company refers to SEOJK No. 16 of 2021 as well as the 16 Tahun 2021 serta standar pelaporan keberlanjutan Global 2021 Global Reporting Initiative (GRI) sustainability reporting Reporting Initiative (GRI) 2021. Untuk memudahkan pencarian standards. To facilitate information retrieval, a page number informasi, tersedia indeks nomor halaman pada bagian belakang index is provided at the end of this report laporan ini. Kinerja keberlanjutan yang diungkap pada laporan ini The sustainability performance disclosed in this report mencakup periode 1 Januari – 31 Desember 2024, dengan covers the period from January 1 to December 31, 2024, with perbandingan data dari tahun 2023 dan 2022. Ruang lingkup comparative data from 2023 and 2022. The scope of the report laporan meliputi semua unit kerja dan anak perusahaan, includes all business units and subsidiaries, including Moratel termasuk Moratel International Pte, Ltd. (MIPL), PT Oxygen International Pte, Ltd. (MIPL), PT Oxygen Multimedia Indonesia, Multimedia Indonesia, PT Palapa Ring Barat, PT Palapa Timur PT Palapa Ring Barat, PT Palapa Timur Telematika, PT Oxygen Telematika, PT Oxygen Infrastruktur Indonesia, dan PT Indo Infrastruktur Indonesia, and PT Indo Pratama Teleglobal. This VI Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 7
Pratama Teleglobal. Laporan ini merupakan publikasi keempat report represents the fourth annual publication, released in yang diterbitkan secara tahunan, diterbitkan pada 28 April 2025 April 28, 2025, concurrently with the Company’s Annual Report. bersamaan dengan publikasi Laporan Tahunan Perseroan. Tidak No information from the previous report has been revised or ada informasi yang direvisi atau disajikan kembali dari laporan restated. [2-2][2-3][2-4] sebelumnya. [2-2][2-3][2-4] Perseroan belum menggunakan pihak ketiga untuk melakukan The Company has not engaged a third party to verify this verifikasi atas Laporan Keberlanjutan ini. Namun, seluruh Sustainability Report. However, all information presented has informasi yang disampaikan telah dikompilasi melalui been compiled through the involvement of various departments keterlibatan berbagai departemen dan pemangku kepentingan and internal stakeholders and has been approved by the Board internal, serta telah mendapatkan persetujuan Direksi. Data of Directors. The financial data in this report is sourced from keuangan dalam laporan ini bersumber dari laporan keuangan the independently audited consolidated financial statements, konsolidasi yang telah diaudit secara independen, mencakup covering all business units and subsidiaries. [2-5] seluruh unit kerja dan anak perusahaan. [2-5] Untuk perbaikan kualitas laporan di masa mendatang, silakan For the improvements in report quality in the future, we welcome memberi masukan maupun pertanyaan kepada: feedback or inquiries to: Sekretaris Perusahaan Moratelindo Gedung Grha 9 Lantai Corporate Secretary of Moratelindo Grha 9 Building, 6th Floor 6, Jalan Penataran No.9, Kelurahan Pegangsaan, Kecamatan Jalan Penataran No. 9, Pegangsaan Subdistrict, Menteng District Menteng, Kota Administrasi Jakarta Pusat, Jakarta 10320, Central Jakarta Administrative City, Jakarta 10320, Indonesia Indonesia. Selama tahun 2024, kami tidak menerima masukan atas Laporan Throughout 2024, we did not receive any feedback on the 2023 Keberlanjutan Tahun 2023. Sustainability Report. TOPIK MATERIAL MATERIAL TOPIC Laporan Keberlanjutan ini memuat topik material yang This Sustainability Report presents material topics that have a berdampak signifikan terhadap operasional perusahaan serta significant impact on the Company’s operations and influence memengaruhi pengambilan keputusan pemangku kepentingan. stakeholders’ decision-making. The determination of material Penentuan topik material dilakukan melalui Focus Group topics was carried out through a Focus Group Discussion (FGD) Discussion (FGD) untuk meninjau kembali isu-isu strategis to reassess strategic issues throughout 2024. This process took selama tahun 2024. Proses ini telah mempertimbangkan aspek into account risk management and sustainability opportunities, pengelolaan risiko dan peluang keberlanjutan, kebutuhan stakeholder needs, long-term business strategies, and industry pemangku kepentingan, strategi bisnis jangka panjang, serta dynamics. We have assessed that the material topics reported dinamika industri. Kami menilai, topik material yang dilaporkan in 2023 remain relevant for reporting in 2024. The results of this pada tahun 2023 masih relevan untuk dilaporkan pada tahun assessment have been approved by the Board of Directors. [3-1] 2024. Hasil penilaian ini telah mendapatkan persetujuan dari Direksi. [3-1] Dengan pendekatan yang terstruktur dan strategis, Moratelindo Through a structured and strategic approach, Moratelindo terus memperkuat praktik keberlanjutan dalam setiap aspek continues to strengthen sustainability practices across all bisnisnya. Upaya ini tidak hanya bertujuan untuk mematuhi aspects of its business. These efforts are not only aimed at regulasi, tetapi juga menciptakan dampak jangka panjang bagi regulatory compliance but also at creating a long-term impact pertumbuhan ekonomi, kesejahteraan sosial, dan kelestarian on economic growth, social well-being, and environmental lingkungan. [3-2] preservation. [3-2] PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 VII
Page 8
ASPEK KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY ASPECTS
Dengan pendekatan yang terstruktur dan strategis, Moratelindo Through a structured and strategic approach, Moratelindo
terus memperkuat praktik keberlanjutan dalam setiap aspek continues to strengthen sustainability practices across all
bisnisnya. Upaya ini tidak hanya bertujuan untuk mematuhi aspects of its business. These efforts are not only aimed at
regulasi, tetapi juga menciptakan dampak jangka panjang bagi regulatory compliance but also at creating a long-term impact
pertumbuhan ekonomi, kesejahteraan sosial, dan kelestarian on economic growth, social well-being, and environmental
lingkungan. [3-2] preservation. [3-2]
Inovasi Teknologi untuk Konektivitas yang Inklusif
Technology Innovation for Inclusive Connectivity
Moratelindo berkomitmen untuk menghadirkan inovasi teknologi dalam layanan telekomunikasi yang adil dan inklusif. Di era
digitalisasi yang semakin berkembang, perusahaan terus memperluas infrastruktur telekomunikasi guna menjangkau daerah
pelosok dan mendukung transformasi digital nasional. Konektivitas yang lebih luas tidak hanya membuka peluang ekonomi
bagi masyarakat, tetapi juga berkontribusi pada peningkatan kesejahteraan sosial.
Moratelindo is committed to delivering technological innovations in telecommunications services that are fair and inclusive.
In an era of growing digitalization, the Company continues to expand telecommunications infrastructure to reach remote
areas and support national digital transformation. Broader connectivity not only creates economic opportunities for
communities but also contributes to social well-being.
Kinerja Ekonomi yang Berkelanjutan
Sustainable Economic Performance
Moratelindo mengelola kinerja keuangan dengan fokus pada penciptaan nilai ekonomi berkelanjutan serta
peningkatan nilai tambah bagi pemangku kepentingan. Dengan strategi yang tepat, perusahaan memastikan
pertumbuhan bisnis yang stabil sambil tetap menjaga aspek keberlanjutan.
Moratelindo manages its financial performance with a focus on generating sustainable economic value and
enhancing stakeholder benefits. Through well-planned strategies, the Company ensures stable business growth while
maintaining sustainability principles.
Efisiensi Energi dan Target Net Zero Emission
Energy Efficiency and Net Zero Emission Targets
Perusahaan berupaya menggunakan sumber daya secara efisien, termasuk memanfaatkan energi baru terbarukan
untuk mendukung target Net Zero Emission pada tahun 2060. Efisiensi energi dalam operasional tidak hanya
mengurangi dampak lingkungan, tetapi juga meningkatkan efisiensi biaya produksi.
The Company strives to use resources efficiently, including adopting renewable energy sources to support its Net Zero
Emission target by 2060. Energy efficiency in operations not only reduces environmental impact but also enhances
cost efficiency in production.
VIII Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 9
Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3)
Occupational Health and Safety (OHS)
Operasional Moratelindo melibatkan berbagai aktivitas berisiko tinggi, seperti instalasi perangkat di tempat tinggi,
galian, pengecekan panel listrik, serta pengisian atau pembongkaran BBM. Perusahaan berkomitmen untuk menjaga
keselamatan dan kesehatan karyawan dengan menerapkan standar K3 yang ketat, memastikan prosedur keselamatan
dijalankan dengan baik, serta menyediakan alat pelindung diri yang sesuai.
Moratelindo’s operations involve high-risk activities such as equipment installation at elevated locations, excavation
work, electrical panel inspections, and fuel handling. The Company is committed to ensuring employee safety and
well-being by implementing strict OHS standards, enforcing safety procedures, and providing appropriate personal
protective equipment.
Pendidikan dan Pengembangan SDMS
Education and Human Resource Development
Menghadapi perubahan teknologi yang cepat, Moratelindo memastikan bahwa seluruh karyawan memiliki kompetensi
dan pengetahuan yang terkini melalui program pelatihan dan pengembangan yang berkelanjutan. Perusahaan juga
menerapkan prinsip kesetaraan dan inklusivitas, di mana semua karyawan mendapatkan kesempatan yang sama dalam
pelatihan, tanpa diskriminasi berdasarkan gender, suku, agama, atau faktor lainnya.
In response to rapid technological advancements, Moratelindo ensures that all employees possess up-to-date
competencies and knowledge through continuous training and development programs. The Company upholds
principles of equality and inclusivity, providing equal training opportunities for all employees without discrimination
based on gender, ethnicity, religion, or other factors.
Pemberdayaan Masyarakat Lokal
Local Community Empowerment
Kontribusi Moratelindo terhadap masyarakat tercermin dalam penyediaan infrastruktur teknologi serta berbagai
program tanggung jawab sosial perusahaan (CSR). Program ini mencakup pemberdayaan komunitas guna mendukung
kesejahteraan masyarakat setempat. Pendekatan ini juga menjadi bagian dari upaya perusahaan untuk memperoleh
social license to operate, memastikan hubungan yang harmonis dengan masyarakat sebagai pemangku kepentingan
utama perusahaan.
Moratelindo’s contribution to society is reflected in the provision of technological infrastructure and various corporate
social responsibility (CSR) programs. These initiatives include community empowerment programs aimed at improving
local welfare. This approach also serves as part of the Company’s efforts to secure a social license to operate, ensuring
a harmonious relationship with the community as a key stakeholder.
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 IX
Page 10
Page 11
01 Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Sustainability Performance Overview
Page 12
IKHTISAR KINERJA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY PERFORMANCE OVERVIEW
Ikhtisar Kinerja Ekonomi [B.1]
Economic Performance Overview [B.1]
Uraian Satuan
2024 2023 2022
Description Unit
Total Aset Juta Rp
14.654.147 14.899.261 14.918.927
Total Asset Million Rp
Total Liabilitas Juta Rp
7.263.909 7.975.293 8.680.336
Total Liability Million Rp
Pendapatan Usaha Juta Rp
3.978.189 4.306.324 4.647.651
Business Revenue Million Rp
Laba Bersih Setelah Pajak Juta Rp
262.568 679.171 672.898
Net Profit After Tax Million Rp
Penyediaan jangkauan layanan yang menghubungkan jaringan secara adil dan inklusif bagi masyarakat, terutama di daerah Terluar,
Terdepan, dan Tertinggal (3T) melalui proyek jaringan tulang punggung internet nasional.
Perusahaan telah memiliki Nusantara Data Center (NDC) untuk layanan CoLocation dan Hosting yang telah memiliki sertifikasi
Sistem Manajemen Lingkungan ISO:14001:2015 dari BSI, Cert.No: EMS 663472
Produk Ramah Lingkungan
The provision of service coverage that connects networks fairly and inclusively for communities, especially in Outermost, Frontier,
Eco-Friendly Product
and Remote Areas (3T), is facilitated through the national internet backbone network project.
The company has established the Nusantara Data Center (NDC) for CoLocation and Hosting services, which holds ISO 14001:2015
Environmental Management System certification from BSI, Cert. No: EMS 663472.
Perluasan jangkauan akses sejauh Peningkatan kapasitas Pertumbuhan pelanggan
Access coverage extended Capacity increased by Subscriber growth
+ 2.044 km + 2.400 G + 36,72 %
Uraian Satuan
2024 2023 2022
Description Un!it
Kinerja Operasional
Operational Performance
Backbone km 27.788 27.788 27.788
Submarine km 12.689 12.689 12.689
Inland km 15.099 15.099 15.099
Akses
km 28.586 26.542 25.347
Access
Total km 56.374 54.330 53.135
Kapasitas
G 32.100 29.700 25.900
Capacity
Total Pelanggan Pelanggan
227.145 166.120 139.301
Total Subscriber Subscriber
Pelibatan Pemasok Lokal
% 95,31% 94,12 92,27
Local Supplier Engagement
3 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 13
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview
Kinerja Lingkungan
Environmental Performance
Penurunan Intensitas Penggunaan Air Limbah B3 Berkurang Limbah non B3 Tereduksi
Water Consumption Intesity Reduction Less Hazardous Waste Domestic Waste Reduced
- 0,28 m3 / karyawan
m3 / employees - 75 % - 28,88 %
Ikhtisar Kinerja Lingkungan [B.2]
Environmental Performance Overview [B.2]
Uraian Satuan
2024 2023 2022
Description Unit
Penggunaan Energi Bahan Bakar
GJ 14.080,22 8.953,74 4.487,08
Use of Fuel Energy
Penggunaan Energi Listrik
GJ 147.064,58 130.675,51 82.108,82
Use of Electrical Energy
Intensitas Penggunaan Energi (GJ/Rp juta)
0,04050 0,0324 0,0186
Energy Consumption Intensity (GJ/Rp million)
Intensitas Penggunaan Energi (GJ/Karyawan)
173,8347 158,6696 94,0238
Energy Consumption Intensity (GJ/Employees)
Penggunaan Air
m3 14.560 14.064 6.651
Use of Water
Intensitas Pemakaian Air m3/karyawan
15,70 15,98 7,22
Water Consumption Intensity m3/employees
Emisi Cakupan 1 dan 2 yang dihasilkan
Ton CO2 eq 37.630,25 28.769,14 1.795,16
Scope 1 and 2 Emission produced
Emisi Cakupan 3 yang dihasilkan
Ton CO2 eq 21,32 N/A N/A
Scope 3 Emission produced
Intensitas Emisi GRK Cakupan 1 dan 2 Ton CO2/Rp juta
0,00946 0,00668 0,00038
Scope 1 and Scope 2 Emission Intensity Ton CO2/Rp million
Limbah B3
Ton 0,17 0,68 0, 40
Hazardous Waste
Limbah Non B3
Ton 488,86 687,34 512,45
Domestic Waste
Biaya Lingkungan
Rp 886.966.402 2.644.498.144 2.622.347.900
Environmental Costs
*Data penggunaan energi listrik pada tahun 2024 sudah mencakup semua lokasi kantor, proyek dan Data Center berbeda dengan cakupan data 2023.
*Data on electricity use in 2024 includes all office, project locations and Data Center different from the data coverage for 2023.
*Biaya lingkungan 2023 diungkap ulang dengan penambahan biaya instalasi solar panel
*The 2023 environmental costs have been restated to include the cost of solar panel installation
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 4
Page 14
Kinerja Sosial
Social Performance
Karyawan terlatih bertambah Dana program sosial meningkat Konsistensi K3 terjaga
Trained employee increased Higher social program fund Consistent HSE performance
+ 59 karyawan
employee + 7,01 % 0 Tingkat Kecelakaan Kerja
work accident rate
Ikhtisar Kinerja Sosial [B.3]
Social Performance Overview [B.3]
Uraian Satuan
2024 2023 2022
Description Unit
Pelatihan dan Pengembangan Karyawan
Employee Training and Development
Jumlah karyawan peserta pelatihan Orang
881 822 859
Number of Employee Participating in Training Person
Jumlah jam pelatihan Jam
15.246 20.185 17.674
Total training hours Hours
Implementasi Keselamatan dan Kesehatan Kerja
Health Safety Implementation
Jumlah kasus per 1.000.000
Tingkat Kecelakaan Kerja jam kerja
0,0 0,0 0,4
Work Accident Rate Number of cases per 1,000,000
hours worked
Program Sosial untuk Masyarakat
Social Programs for the Community
Penyaluran dana kemasyarakatan Rp
838.250.521 783.350.468 458.343.914
Distribution of social funds IDR
5 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 15
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Overview
PENGHARGAAN
Achievements
Nama Penghargaan | Award Name Nama Penghargaan | Award Name Nama Penghargaan | Award Name
Top Corporate Award Opexcon Project Competition 2024 - Service Best Employer Award 2024 – Telkom University
The Good Performing Public Company Based on Category. Engagement Excellence Award
Digital Corporate Brand Awareness, Revenue, and 3 Bronze Winner
Net Profit Aspects 2024
Deskripsi Penghargaan | Award Description Deskripsi Penghargaan | Award Description Deskripsi Penghargaan | Award Description
Penghargaan kepada perusahaan yang Penghargaan kepada perusahaan-perusahaan Penghargaan kepada perusahaan-perusahaan
menunjukkan pertumbuhan signifikan, melalui yang sukses menjalankan proyek inovasi. terbaik yang telah berkontribusi dalam bidang
strategi perusahaan yang adaptif dan cepat Penghargaan inovasi ini didedikasikan sebagai employability, dan pengembangan talenta,
terhadap perubahan tren pasar dan kebutuhan ajang pembelajaran, sehingga mampu mengevaluasi khususnya di era digital yang penuh tantangan.
pelanggan, sehingga memungkinkan perusahaan proyek-poyek yang telah diselesaikan dengan
untuk tetap relevan dan kompetitif. lebih mandiri, tetapi juga siap untuk menghadapi
tantangan yang lebih besar dan berdampak di masa depan.
An award given to companies that show significant An award given to companies that have successfully An award for the best companies that have
growth, through adaptive and swift corporate implemented innovation projects. This innovation contributed to employability and talent
strategies in response to changing market trends award is dedicated as a learning platform, enabling development, especially in the challenging digital era.
and customer needs, thereby enabling the company the evaluation of projects completed independently
to remain relevant and competitive. while also preparing for more significant challenges
with future impact.
Pemberi Penghargaan | Award Presenter Pemberi Penghargaan | Award Presenter Pemberi Penghargaan | Award Presenter
TRAS N CO SHIFT Indonesia Telkom University
Acara | Event Acara | Event Acara | Event
Top Corporate Award OpexCon (Operational Excellence Conference) Award Best Employer Award 2024
2024
Tanggal Diberikan | Awarding Date
29 Agustus 2024 Tanggal Diberikan | Awarding Date Tanggal Diberikan | Awarding Date
August 29, 2024 21 November 2024 3 Desember 2024
November 21, 2024 December 3, 2024
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 6
Page 16
Page 17
02 Penjelasan Direksi Explanation of the Board of Directors
Page 18
PENJELASAN DIREKSI [D.1]
Explanation of the Board of Directors [D.1]
JIMMY KADIR
DIREKTUR UTAMA
PRESIDENT DIRECTOR
9 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 19
Penjelasan Direksi
Explanation of the Board of Directors
Moratelindo akan terus meningkatkan kapasitas jaringan, menghadirkan inovasi
produk dan layanan berbasis kebutuhan pasar, serta mengembangkan segmen
retail melalui layanan FTTH dan FTTX, baik untuk residensial maupun korporasi.
Upaya tersebut akan dijalankan melalui aktivitas operasional yang hemat energi
dan berorientasi pada reduksi emisi gas rumah kaca (GRK).
Moratelindo will continue to enhance network capacity, introduce innovative products
and services based on market needs, and develop the retail segment through FTTH
and FTTX services, both for residential and corporate customers. These efforts will
be carried out through energy-efficient operational activities focused on reducing
greenhouse gas (GHG) emissions.
Para Pemangku Dear Esteemed Stakeholders,
Kepentingan yang Terhormat,
Tahun 2024 masih diwarnai oleh dinamika pertumbuhan The year 2024 continues to be shaped by the dynamics of
ekonomi global yang belum merata, ketegangan geopolitik uneven global economic growth, ongoing geopolitical tensions,
yang berkelanjutan, serta tingkat suku bunga yang tetap tinggi and persistently high interest rates as part of efforts to control
sebagai upaya pengendalian inflasi. Maraknya penyelenggaraan inflation. The widespread occurrence of elections in various
pemilihan umum di berbagai negara, termasuk di Amerika Serikat countries, including the United States and Indonesia, has also
dan Indonesia, turut meningkatkan tingkat ketidakpastian dan increased uncertainty, prompting business actors to adopt a
mendorong pelaku usaha untuk bersikap lebih berhati-hati more cautious approach to expansion.
dalam melakukan ekspansi.
Pertumbuhan ekonomi global tahun 2024 tercatat sebesar Global economic growth in 2024 was recorded at 3.2%,
3,2%, berdasarkan proyeksi Dana Moneter Internasional (IMF). according to the International Monetary Fund (IMF) projection.
Meskipun lebih baik dibandingkan dengan tahun 2023, capaian Although better than in 2023, this performance remains below
itu masih berada di bawah rata-rata pertumbuhan ekonomi the pre-COVID-19 pandemic average. The world is still facing
sebelum pandemi Covid-19. Dunia masih menghadapi efek sisa the residual effects (scarring effect) of the COVID-19 pandemic,
(scarring effect) dari pandemi Covid-19, terutama di kelompok particularly among the lower-middle class. The United Nations’
masyarakat kelas menengah ke bawah. Laporan Sustainable 2024 Sustainable Development Goals (SDGs) report revealed
Development Goals 2024 yang dirilis PBB mengungkapkan, that more than half of the 169 SDG targets have shown limited
lebih dari separuh dari 169 target SDGs mengalami kemajuan progress, stagnation, or even significant setbacks. Without
terbatas, stagnan, bahkan mundur secara signifikan. Tanpa accelerated intervention, it is estimated that around 590 million
intervensi percepatan, diperkirakan sekitar 590 juta orang people will still live in extreme poverty by 2030.
masih akan hidup dalam kemiskinan ekstrem pada tahun 2030.
Sementara Indonesia menunjukkan kinerja pencapaian SDGs Meanwhile, Indonesia has shown good SDG achievement
yang cukup baik. Berdasarkan data Kementerian Perencanaan performance. According to data from the Ministry of National
Pembangunan Nasional/Bappenas, sebanyak 62,5% dari 222 Development Planning/Bappenas, 62.5% of the 222 SDG
indikator SDGs telah berada dalam jalur pencapaian yang sesuai indicators are on track to be achieved. One notable achievement
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 10
Page 20
(on track). Salah satu capaian penting ialah tingkat kemiskinan is the national poverty rate, which has decreased to its lowest nasional turun ke titik terendah 8,57% per September 2024, point of 8.57% as of September 2024, with more than one million dengan lebih dari satu juta orang keluar dari garis kemiskinan people lifting themselves out of poverty within six months. dalam enam bulan. Namun, tantangan ketimpangan masih However, challenges regarding inequality remain evident. nyata. Rasio gini naik dari 0,379 menjadi 0,381, sementara jumlah The Gini ratio rose from 0.379 to 0.381, while the number of kelompok rentan miskin meningkat menjadi 67,69 juta orang vulnerable poor people increased to 67.69 million or 24.23% of atau 24,23% dari populasi, disertai penyusutan kelas menengah the population, accompanied by a shrinking middle and upper dan atas. class. Berdasarkan data BPS, jumlah penduduk kelas menengah According to BPS data, the middle-class population decreased menurun dari 57,33 juta menjadi 47,85 juta orang pada tahun from 57.33 million to 47.85 million people in 2024, while the 2024, sementara kelas atas turun dari 1,26 juta menjadi 1,07 juta upper class declined from 1.26 million to 1.07 million people. On orang. Sebaliknya, kelompok rentan miskin meningkat menjadi the other hand, the vulnerable poor group increased to 67.69 67,69 juta orang atau 24,23% dari total populasi. Kelompok million people or 24.23% of the total population. This group is ini sangat sensitif terhadap guncangan eksternal seperti highly sensitive to external shocks such as mass layoffs, natural pemutusan hubungan kerja massal, bencana alam, hingga krisis disasters, and economic crises. ekonomi. Dalam konteks ini, Moratelindo melihat infrastruktur In this context, Moratelindo views telecommunications telekomunikasi sebagai katalis penting dalam mengurangi infrastructure as a critical catalyst in reducing inequality. ketimpangan. Akses digital yang inklusif dan terjangkau Inclusive and affordable digital access paves the way for the membuka jalan bagi pemerataan pendidikan, ekonomi, dan equitable distribution of education, economic opportunities, layanan publik. Melalui pembangunan backbone nasional, and public services. Through the development of the national pusat data, dan perluasan layanan FTTH dan FTTX, Moratelindo backbone, data centers, and the expansion of FTTH and berkomitmen memperkuat konektivitas sebagai kontribusi nyata FTTX services, Moratelindo is committed to strengthening dalam mendukung kesejahteraan berkelanjutan bagi seluruh connectivity as a tangible contribution to supporting sustainable masyarakat Indonesia. welfare for all of Indonesia’s society. Kebijakan dan Strategi Keberlanjutan Company’s Sustainability Policies Perusahaan and Strategies Moratelindo meyakini bahwa keberlanjutan bukan sekadar Moratelindo believes that sustainability is not just an obligation kewajiban, tetapi bagian yang terintegrasi sebagai strategi but an integral part of the long-term business strategy. bisnis jangka panjang. Keyakinan itu telah tercermin dalam visi This belief is reflected in the Company’s vision and mission, dan misi Perseroan, dan menjadi fondasi upaya pengembangan forming the foundation for efforts to develop an inclusive ekosistem digital yang inklusif dan bertanggung jawab, and responsible digital ecosystem, reduce the digital divide, pengurangan kesenjangan digital, serta perlindungan and protect social and environmental aspects. Through this terhadap aspek sosial dan lingkungan. Melalui pendekatan ini, approach, Moratelindo continuously strives to ensure that Moratelindo terus berupaya agar setiap inovasi teknologi yang every technological innovation it brings offers real benefits to dihadirkan membawa manfaat nyata bagi masyarakat luas, the wider community, a more sustainable environment, and a lingkungan yang lebih lestari, dan bisnis yang tangguh. resilient business. Sepanjang tahun 2024, kami melanjutkan empat strategi Throughout 2024, we continued the four sustainability keberlanjutan yang telah kami jalankan sejak tahun-tahun strategies that we have been implementing in previous years: sebelumnya, yaitu pertumbuhan ekonomi berkelanjutan, sustainable economic growth, energy efficiency and efforts efisiensi energi dan upaya mengurangi emisi GRK, penggunaan to reduce GHG emissions, the use of environmentally friendly material ramah lingkungan, dan konektivitas yang inklusif. materials, and inclusive connectivity. Untuk memastikan pertumbuhan kinerja ekonomi berkelanjutan, To ensure sustainable economic performance, we focus on kami fokus pada pertumbuhan usaha yang stabil dan stable business growth that supports the development of mendukung pengembangan infrastruktur digital andal di reliable digital infrastructure across Indonesia. Moratelindo seluruh Indonesia. Moratelindo terus memperluas cakupan continues to expand service coverage and strengthen its layanan dan memperkuat posisi bisnis melalui ekspansi usaha business position through business expansions in digital mencakup layanan digital, IoT, hingga layanan berbasis services, IoT, as well as software-based services and consulting. perangkat lunak dan konsultasi. 11 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 21
Penjelasan Direksi
Explanation of the Board of Directors
Sedangkan efisiensi energi dan pengurangan emisi GRK Energy efficiency and GHG emission reduction are pursued
dijalankan melalui operasional yang hemat energi dan through energy-saving operations and the prioritization of
mengedepankan infrastruktur berwawasan lingkungan. environmentally friendly infrastructure. The development of
Pengembangan pusat data dan jaringan backbone juga data centers and the backbone network also takes into account
mempertimbangkan penggunaan teknologi yang ramah the use of green technologies to support national greenhouse
lingkungan untuk mendukung target pengurangan emisi gas gas emission reduction targets.
rumah kaca nasional.
Untuk memastikan konektivitas inklusif, Perseroan menyediakan To ensure inclusive connectivity, the Company provides
layanan yang merata dan dapat diakses oleh masyarakat, equitable services that are accessible to the public, including
termasuk di wilayah Terdepan, Terluar, dan Tertinggal (3T), in the Frontier, Outermost, and Disadvantaged (3T) regions,
guna memperkecil ketimpangan digital dan membuka peluang aiming to reduce the digital divide and create opportunities for
bagi pertumbuhan lokal yang lebih adil. Melalui layanan FTTH more equitable local growth. Through FTTH and FTTX services
dan FTTX (Oxygen.id), serta peluncuran Moratelindo Network (Oxygen.id), as well as the launch of Moratelindo Network
Interconnect and Content Autonomous (MONICA) yang kini Interconnect and Content Autonomous (MONICA), which is now
tersebar di berbagai pusat data strategis, kami memperluas spread across various strategic data centers, we expand digital
akses digital dengan biaya yang efisien namun tetap berkualitas. access with efficient yet high-quality costs.
Seluruh perumusan strategi keberlanjutan tersebut telah The formulation of these sustainability strategies has involved
melibatkan Direksi sebagai penanggung jawab utama Perseroan, the Board of Directors as the primary responsible party for the
di bawah pengawasan Dewan Komisaris. Dalam implementasinya, Company, under the supervision of the Board of Commissioners.
seluruh unit kerja di perusahaan didorong untuk berkontribusi In its implementation, all business units in the company are
secara aktif sesuai dengan peran dan tanggung jawab masing- encouraged to actively contribute according to their roles and
masing, dipantau oleh unit ESG (Environmental, Social, and responsibilities, with oversight by the ESG (Environmental,
Governance). Unit ESG bekerja lintas fungsi untuk merancang, Social, and Governance) unit. The ESG unit works cross-
mengimplementasikan, serta mengevaluasi program-program functionally to design, implement, and evaluate the Company’s
keberlanjutan perusahaan. Hasil pemantauan dan evaluasi ESG sustainability programs. The results of ESG monitoring and
menjadi dilaporkan langsung kepada Vice President Human evaluation are reported directly to the Vice President of Human
Resource & General Affairs, dan menjadi bagian dari agenda Resources & General Affairs and become part of the regular
rapat rutin dengan Direksi. meeting agenda with the Board of Directors.
Implementasi Keberlanjutan Sustainability Implementation
Pada tahun 2024, Perseroan mencatatkan pendapatan sebesar In 2024, the Company recorded revenue of IDR 3.98 trillion.
Rp3,98 triliun. Pendapatan dari segmen wholesale mengalami Revenue from the wholesale segment grew by 31%, increasing
pertumbuhan sebesar 31%, dari sebelumnya Rp613,86 miliar from IDR 613.86 billion to IDR 803.62 billion, while revenue
menjadi Rp803,62 miliar, sementara pendapatan dari segmen from the retail segment rose by 7%, from IDR 950.48 billion to
retail meningkat sebesar 7%, dari Rp950,48 miliar menjadi IDR 1.11 trillion. Nevertheless, certain segments experienced
Rp1,11 triliun. Meskipun demikian, beberapa segmen mengalami a decline due to market dynamics in leased capacity VSAT
penurunan yang disebabkan oleh dinamika pasar layanan VSAT services and the recognition of concession interest income
leased capacity serta pencatatan pendapatan bunga konsesi from the Company’s subsidiary following the adoption of ISAK
dari Anak Perusahaan sehubungan dengan penerapan ISAK 16 on service concession arrangements. By the end of 2024, the
16 tentang konsesi jasa. Hingga akhir tahun 2024, Perseroan Company successfully achieved an EBITDA of IDR 1.83 trillion
berhasil membukukan EBITDA sebesar Rp1,83 triliun dan Laba and a Profit for the Year of IDR 262 billion.
Tahun Berjalan sebesar Rp262 miliar.
Perseroan tetap melaksanakan kewajiban pembayaran kepada The Company continued to fulfill its obligations, including
karyawan, pajak untuk negara, pembayaran untuk pemasok payments to employees, taxes for the government, payments to
lokal, biaya lingkungan, hingga kontribusi pada program- local suppliers, environmental costs, and contributions to social
program tanggung jawab sosial. Setelah mendistribusikan nilai responsibility programs. After distributing the direct economic
ekonomi langsung kepada para pemangku kepentingan, laba value to stakeholders, the net profit recorded as of December
bersih tercatat per 31 Desember 2024 sebesar Rp262,568 miliar, 31, 2024, was IDR 262.568 billion, a decrease of IDR 416.603
atau turun sebesar Rp416,603 miliar dibandingkan tahun 2023. billion compared to 2023.
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 12
Page 22
Pada aspek lingkungan, Perseroan terus melanjutkan upaya- In the environmental aspect, the Company continued its efforts upaya efisiensi energi dan penggunaan energi terbarukan in energy efficiency and the use of renewable energy to support untuk mendukung target Net Zero Emission Indonesia. Di Indonesia’s Net Zero Emission target. Amid the high energy tengah tingginya kebutuhan energi untuk operasional pusat demand for data center operations and telecommunications data dan jaringan telekomunikasi, Moratelindo terus mendorong networks, Moratelindo continued to promote efficiency and efisiensi dan diversifikasi sumber energi. Sepanjang tahun 2024, diversify energy sources. Throughout 2024, we added 144 new kami menambah 144 unit panel surya baru menjadi total 640 solar panels, bringing the total to 640 solar panels at 55 site unit panel surya 55 lokasi site, menghasilkan daya sebesar locations, generating 2,976 kWh of power. This initiative also 2.976 kWh. Inisiatif ini turut mengurangi ketergantungan pada reduced dependence on fossil-based electricity and reinforced listrik berbasis fosil dan memperkuat komitmen kami terhadap our commitment to emission reduction. In operational pengurangan emisi. Pada transportasi operasional, Perseroan transportation, the Company now uses electric vehicles, which menggunakan kendaraan listrik yang kini mencakup 10% account for 10% of the total operational fleet. Overall, energy dari total armada operasional. Secara keseluruhan, konsumsi consumption in 2024 was recorded at 161,144.80 gigajoules, with energi pada tahun 2024 tercatat 161.144,80 gigajoule, dengan an intensity of 0.0405 gigajoules per million rupiah of revenue. intensitas sebesar 0,0405 gigajoule per juta rupiah pendapatan Meanwhile, the GHG emission intensity based on revenue was usaha. Sedangkan intensitas emisi GRK berbasis pendapatan recorded at 0.00946 tons CO2eq per million rupiah. tercatat sebesar 0,00946 ton CO2eq per juta rupiah. Pada laporan ini, kami telah meningkatkan cakupan emisi dari In this report, we have expanded the scope of emissions to perjalanan dinas dan dekomposisi sampah organik (Cakupan include business trips and the decomposition of organic waste 3). Total emisi GRK tahun 2024 mencapai 37.630 ton CO₂- (Scope 3). Total GHG emissions for 2024 reached 37,630 tons eq, meningkat seiring dengan cakupan pelaporan dan of CO₂-eq, an increase in line with the reporting scope and peningkatan operasional. Ke depan, kami terus berkomitmen operational growth. Going forward, we remain committed to untuk menurunkan intensitas emisi ini secara bertahap melalui gradually reducing this emission intensity through the adoption penerapan energi terbarukan, inisiatif efisiensi operasional, of renewable energy, operational efficiency initiatives, and serta pemantauan konsumsi bahan bakar dan sistem pendingin better monitoring of fuel consumption and cooling systems. yang lebih optimal. Moratelindo melalui anak perusahaannya, PT Palapa Timur Moratelindo, through its subsidiary PT Palapa Timur Telematika Telematika, Tbk juga melanjutkan implementasi prinsip reduce, Tbk, also continues to implement the principles of reduce, reuse, reuse, recycle dalam pengelolaan infrastruktur dan material recycle in the management of infrastructure and operational operasional. Penggunaan teknologi serat optik (fiber optic) materials. The use of fiber optic technology in the backbone pada jaringan tulang punggung (backbone) menghemat energi network significantly saves energy while providing greater secara signifikan sekaligus menyediakan kapasitas transfer data data transfer capacity. We also ensure that the construction yang lebih besar. Kami juga memastikan pembangunan dan and maintenance of networks follow precautionary principles, pemeliharan jaringan dijalankan dengan prinsip kehati-hatian, especially in conservation areas. Moratelindo’s network crosses terlebih di kawasan konservasi. Jaringan Moratelindo melintas six major conservation areas, including the Lorentz National di enam kawasan konservasi besar, seperti Taman Nasional Park, Cenderawasih Bay, and Sawu Sea, in accordance with Lorentz, Teluk Cenderawasih, dan Laut Sawu, sesuai prosedur operational procedures based on regulations and environmental operasional berbasis regulasi dan kajian lingkungan. Pada 2024, studies. In 2024, we provided operational assistance to kami memberikan bantuan operasional ke Taman Nasional Teluk Cenderawasih Bay National Park, including 3 motor units and Cenderawasih, termasuk 3 unit motor dan akses Wi-Fi, serta Wi-Fi access, and carried out the transplantation of 100 coral melaksanakan transplantasi 100 jaring terumbu karang dan nets and the release of 60 sea turtles. The total conservation pelepasan 60 ekor penyu. Total dana konservasi yang telah funds realized with BBKSDA partners and national park direalisasikan bersama mitra BBKSDA dan pengelola taman managers exceeded IDR 1.7 billion. nasional mencapai lebih dari Rp 1,7 miliar. Komitmen Moratelindo terhadap lingkungan turut tercermin Moratelindo’s environmental commitment is also reflected dari implementasi Sistem Manajemen Lingkungan ISO in the implementation of the ISO 14001:2015 Environmental 14001:2015 di seluruh proyek dan fasilitas operasional. Piagam Management System across all projects and operational Kebijakan Lingkungan yang disahkan oleh Direksi dan Dewan facilities. The Environmental Policy Charter, endorsed by the Komisaris menjadi dasar strategis dalam upaya mitigasi dampak Board of Directors and Board of Commissioners, serves as the lingkungan, yang diterapkan secara konsisten dalam seluruh strategic basis for mitigating environmental impacts, applied rantai operasional. Selama tahun 2024, kami tidak menerima consistently throughout the operational chain. Throughout pengaduan lingkungan. 2024, we did not receive any environmental complaints. 13 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 23
Penjelasan Direksi
Explanation of the Board of Directors
Pada aspek sosial, kami terus berupaya memperkuat kontribusi In the social aspect, we continue to strengthen our contributions
melalui peningkatan kualitas ketenagakerjaan, keselamatan by improving labor quality, workplace safety, customer service,
kerja, layanan pelanggan, serta pemberdayaan masyarakat. and community empowerment. Moratelindo recruited 124 new
Moratelindo merekrut 124 karyawan baru pada 2024 untuk employees in 2024 to support the expansion of services and
mendukung ekspansi layanan dan infrastruktur. Rekrutmen infrastructure. Recruitment is conducted fairly and without
dilakukan secara adil dan tanpa diskriminasi, dengan prioritas discrimination, prioritizing local workforce. Employee turnover
pada tenaga kerja lokal. Pergantian karyawan tercatat sangat was very low, recorded at only 0.01%, reflecting a stable and
rendah, hanya 0,01%, mencerminkan lingkungan kerja yang healthy work environment.
stabil dan sehat.
Untuk memastikan aspek keselamatan dan kesehatan di To ensure safety and health in the workplace, the Company has
lingkungan kerja, Perseroan telah mengimplementasikan ISO implemented ISO 45001:2018 and SMK3 with a score of 91.56%
45001:2018 dan SMK3 dengan skor 91,56% (kategori lanjutan), (advanced category), and established a Safety and Health
serta membentuk Panitia Pembina K3 (P2K3). Tidak terdapat Committee (P2K3). There were no work-related accidents (LTI)
kecelakaan kerja (LTI) maupun kecelakaan kendaraan sepanjang or vehicle accidents throughout 2024. The Incident Frequency
2024. Incident Frequency Rate dan Severity Rate tercatat nol, Rate and Severity Rate were recorded at zero, demonstrating
menunjukkan efektivitas sistem K3L Moratelindo. Pelatihan K3, the effectiveness of Moratelindo’s K3L (Occupational
simulasi tanggap darurat, penyediaan APD, dan pemantauan Health and Safety) system. K3 training, emergency response
risiko dilakukan secara berkala. Peningkatan kapasitas karyawan simulations, provision of personal protective equipment (PPE),
juga mencakup pengembangan teknis dan kepemimpinan, and risk monitoring are conducted regularly. Employee capacity
dengan fokus pada penyelarasan kompetensi sesuai kebutuhan building also includes technical and leadership development,
organisasi. Sebanyak 881 karyawan mengikuti pelatihan dengan focusing on aligning competencies with organizational needs.
total jam pelatihan mencapai 15.246 jam. A total of 881 employees participated in training, with a total of
15,246 training hours.
Sebagai bentuk kontribusi pada masyarakat, Moratelindo As part of our contribution to society, Moratelindo implemented
merealisasikan program-program Tanggung Jawab Sosial dan Corporate Social and Environmental Responsibility (TJSL)
Lingkungan (TJSL) sebesar Rp838 juta, meningkat 7% dari tahun programs amounting to IDR 838 million, a 7% increase from
sebelumnya. Program menyasar lebih dari 2.700 penerima the previous year. These programs benefited more than
manfaat, melalui kegiatan pendidikan, infrastruktur digital 2,700 recipients, through education activities, free digital
gratis untuk panti asuhan, operasional pelestarian lingkungan infrastructure for orphanages, environmental preservation
di taman nasional, distribusi bantuan sembako, hingga operations in national parks, distribution of food aid, and
dukungan kesehatan dan aktivitas budaya dan kesehatan. Kami support for health and cultural activities. We are also actively
juga aktif memantau dan merapikan jaringan melalui patroli monitoring and maintaining networks through field patrols, as
lapangan, sebagai bentuk kepedulian terhadap keselamatan part of our commitment to the safety and comfort of the public.
dan kenyamanan masyarakat. Sepanjang 2024, sebanyak 151 Throughout 2024, a total of 151 public complaints related to
pengaduan masyarakat terkait infrastruktur (tiang, kabel, dan infrastructure (poles, cables, and access) were resolved 100%.
akses) telah diselesaikan tuntas 100%.
Moratelindo memperluas konektivitas hingga wilayah 3T melalui Moratelindo is expanding connectivity to the 3T regions through
pengembangan jaringan FTTH/FTTX dan proyek Palapa Ring. the development of FTTH/FTTX networks and the Palapa Ring
Komitmen terhadap kesetaraan akses diwujudkan melalui tarif project. Our commitment to equal access is realized through
kompetitif, standar keamanan tinggi (DNS Sehat, Anti-DDoS), competitive rates, high security standards (Healthy DNS, Anti-
dan penerapan Sistem Manajemen ISO 9001:2015, ISO/IEC DDoS), and the implementation of ISO 9001:2015, ISO/IEC
20000-1: 2018 dan ISO/IEC 27001:2013. Tingkat kepuasan 20000-1: 2018 and ISO/IEC 27001:2013, and 27001 Management
pelanggan selama tahun 2024 tercatat tinggi, yaitu 96% untuk Systems. Customer satisfaction levels in 2024 were high,
segmen wholesale, telco, enterprise, dan 86% untuk segmen with 96% satisfaction in the wholesale, telco, and enterprise
retail (internet rumah). segments, and 86% in the retail segment (home internet).
Perseroan juga memperkuat aspek tata kelola keberlanjutan The Company also strengthens its sustainability governance
dalam hal anti-korupsi dan anti-fraud, serta memastikan in terms of anti-corruption and anti-fraud, and ensures that
penanganan pengaduan-pengaduan yang masuk melalui complaints are handled through our Whistleblowing System.
sistem Whistleblowing kami.
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 14
Page 24
Strategi Pencapaian Target Keberlanjutan Strategy for Achieving Sustainability Targets Memasuki tahun 2025, situasi eksternal turut memengaruhi Welcoming 2025, external conditions will continue to influence arah kebijakan dan pencapaian keberlanjutan. IMF the direction of policies and the achievement of sustainability memproyeksikan pertumbuhan ekonomi global sebesar 3,3%, targets. The IMF projects global economic growth at 3.3%, with dengan tetap adanya risiko geopolitik, fluktuasi suku bunga, ongoing risks related to geopolitical tensions, interest rate dan ketidakpastian iklim. Di tingkat nasional, pertumbuhan fluctuations, and climate uncertainty. Nationally, Indonesia’s ekonomi Indonesia diperkirakan mencapai 5,1%, ditopang oleh economic growth is expected to reach 5.1%, driven by digital transformasi digital dan investasi infrastruktur. Namun demikian, transformation and infrastructure investments. However, tantangan berupa fluktuasi harga komoditas dan tekanan challenges such as commodity price fluctuations and external eksternal global tetap menjadi perhatian. global pressures remain key concerns. Merespons proyeksi tersebut, Moratelindo akan senantiasa In response to these projections, Moratelindo will remain adaptif dan proaktif, sekaligus menempatkan strategi adaptive and proactive, placing sustainability strategies that keberlanjutan yang terintegrasi dengan arah pertumbuhan are integrated with the company’s long-term growth direction. jangka panjang perusahaan. Strategi ini meliputi pendekatan This strategy includes a risk mitigation approach, optimizing mitigasi risiko, optimalisasi peluang usaha berbasis sustainability-based business opportunities, and adjusting to keberlanjutan, serta penyesuaian terhadap faktor eksternal external factors that impact the achievement of ESG targets. yang berpengaruh terhadap pencapaian target-target ESG. Sebagai bagian dari manajemen risiko keberlanjutan, Perseroan As part of sustainability risk management, the Company melakukan identifikasi dan mitigasi terhadap berbagai aspek conducts identification and mitigation of various non- non-finansial yang berpotensi memengaruhi kinerja, seperti financial aspects that could affect performance, such as dinamika regulasi sektor telekomunikasi, dampak perubahan telecommunications sector regulatory dynamics, the impact iklim, gangguan operasional akibat bencana alam, serta of climate change, operational disruptions due to natural ketimpangan akses digital di wilayah pelosok. Risiko-risiko ini disasters, and digital access disparities in remote areas. These dikelola melalui tata kelola yang berlapis, mulai dari pemantauan risks are managed through layered governance, starting kepatuhan lingkungan, pelaksanaan program efisiensi energi from environmental compliance monitoring, implementing dan emisi, hingga penguatan infrastruktur yang ramah energy and emission efficiency programs, to strengthening lingkungan di area sensitif secara ekologis. Sistem manajemen environmentally friendly infrastructure in ecologically sensitive risiko juga mencakup evaluasi berkala terhadap aspek sosial areas. The risk management system also includes regular dan keselamatan kerja, baik bagi karyawan tetap maupun mitra evaluations of social aspects and occupational safety, for both kerja. permanent employees and business partners. Di sisi lain, kami juga melihat tantangan keberlanjutan sebagai On the other hand, we also view sustainability challenges as peluang strategis untuk memperluas pasar dan memperkuat strategic opportunities to expand markets and strengthen posisi sebagai penyedia infrastruktur digital yang inklusif. our position as an inclusive digital infrastructure provider. Moratelindo akan terus meningkatkan kapasitas jaringan, Moratelindo will continue to enhance network capacity, menghadirkan inovasi produk dan layanan berbasis kebutuhan introduce innovative products and services based on market pasar, serta mengembangkan segmen retail melalui layanan needs, and develop the retail segment through FTTH and FTTH dan FTTX, baik untuk residensial maupun korporasi. FTTX services, both for residential and corporate customers. Upaya tersebut akan dijalankan melalui aktivitas operasional These efforts will be carried out through energy-efficient yang hemat energi dan berorientasi pada reduksi emisi operational activities focused on reducing greenhouse gas gas rumah kaca (GRK). Kami akan terus mengevaluasi dan (GHG) emissions. We will continue to evaluate and implement menerapkan berbagai inisiatif efisiensi, seperti pemanfaatan various efficiency initiatives, such as utilizing renewable energy energi terbarukan melalui instalasi panel surya, penggunaan through solar panel installations, using electric vehicles, and kendaraan listrik, serta peningkatan sistem pendingin pusat improving data center cooling systems and digitalization. Going data dan digitalisasi. Ke depan, Moratelindo akan terus forward, Moratelindo will continue to support the national mendukung transisi energi nasional dengan mencari peluang energy transition by seeking new opportunities aligned with baru yang sejalan dengan target Net Zero Emission Indonesia Indonesia’s Net Zero Emission target for 2060. Additionally, 2060. Di sisi lain, penggunaan material ramah lingkungan tetap using environmentally friendly materials remains a priority to menjadi prioritas untuk meminimalkan dampak negatif terhadap minimize the negative environmental impact. lingkungan sekitar. 15 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 25
Penjelasan Direksi
Explanation of the Board of Directors
Dalam aspek konektivitas masyarakat, Moratelindo tidak In terms of community connectivity, Moratelindo not only
hanya fokus pada perluasan jangkauan layanan, tetapi juga focuses on expanding service coverage but also ensures fair
memastikan keterhubungan yang adil dan inklusif, terutama and inclusive connectivity, particularly for the 3T regions. The
bagi wilayah 3T. Perseroan turut mendukung penguatan literasi Company also supports the enhancement of digital literacy
digital melalui penyediaan akses internet gratis di fasilitas by providing free internet access in educational and social
pendidikan dan sosial, serta program pengembangan kapasitas facilities, as well as digital capacity development programs for
digital bagi siswa, guru, dan mahasiswa di berbagai daerah. students, teachers, and university students in various regions.
Di sisi tata kelola, Moratelindo terus meningkatkan implementasi In terms of governance, Moratelindo continues to improve
prinsip-prinsip GCG (Good Corporate Governance) sebagai the implementation of Good Corporate Governance (GCG)
landasan dalam membangun lingkungan bisnis yang transparan, principles as a foundation for building a transparent, law-
patuh hukum, dan akuntabel. Pengawasan terhadap manajemen abiding, and accountable business environment. Oversight
risiko dan sistem pengendalian internal juga terus diperkuat, of risk management and internal control systems is also
guna menjaga integritas aset perusahaan dan memitigasi risiko continuously strengthened to protect the company’s assets’
yang dapat menghambat pencapaian tujuan keberlanjutan integrity and mitigate risks that may hinder the achievement of
jangka panjang. long-term sustainability goals.
Apresiasi Appreciation
Kami menyampaikan apresiasi yang tulus kepada para We would like to express our sincere appreciation to our
pelanggan, mitra kerja, pemegang saham, regulator, dan seluruh customers, business partners, shareholders, regulators, and the
masyarakat yang telah memberikan kepercayaan. Secara khusus, entire community for their trust and support. In particular, we
kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh karyawan extend our gratitude to all Moratelindo employees who have
Moratelindo yang telah bekerja keras, berinovasi, dan menjaga worked hard, innovated, and upheld the spirit of sustainability
semangat keberlanjutan dalam setiap proses bisnis. Dukungan in every business process. The consistent support from our
yang konsisten dari para pemangku kepentingan merupakan stakeholders is the foundation that allows us to continue
fondasi bagi kami untuk terus melangkah maju, menciptakan moving forward, creating long-term positive impacts on the
dampak positif jangka panjang pada aspek ekonomi (prosperity), economic (prosperity), social (people), and environmental
sosial (people), dan lingkungan (planet), sekaligus membangun (planet) aspects, while building a more inclusive, resilient, and
masa depan digital Indonesia yang lebih inklusif, tangguh, dan sustainable digital future for Indonesia.
berkelanjutan.
Jakarta, 28 April 2025
Jakarta, April 28, 2025
Jimmy Kadir
Direktur Utama
President Director
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 16
Page 26
SURAT PERNYATAAN ANGGOTA DEWAN KOMISARIS DAN
DIREKSI TENTANG TANGGUNG JAWAB ATAS LAPORAN
KEBERLANJUTAN 2024 PT MORA TELEMATIKA INDONESIA TBK
STATEMENTS FROM THE BOARD OF COMMISSIONERS AND BOARD OF
DIRECTORS REGARDING THE RESPONSIBILITY OF 2024 SUSTAINABILITY
REPORT OF PT MORA TELEMATIKA INDONESIA TBK
Kami yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan bahwa We, the undersigned, declare that all information in the 2024
semua informasi dalam Laporan Keberlanjutan PT Mora Sustainability Report of PT Mora Telematika Indonesia Tbk are
Telematika Indonesia Tbk tahun 2024 telah dimuat secara presented in its entirety, and we are fully responsible for the
lengkap dan bertanggung jawab penuh atas kebenaran isi correctness of the contents in the Company’s Sustainability
Laporan Keberlanjutan Perusahaan. Report.
Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya. This statement is hereby made in all truthfulness.
Jakarta, 28 April 2025
Jakarta, April 28, 2025
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Karim Panjaitan Indra Nathan Kusnadi Kanaka Puradiredja
Komisaris Komisaris Utama Komisaris Independen
Commissioner President Commissioner Independent Commissioner
Direksi
Board of Directors
Jimmy Kadir Genta Andhika Putra
Direktur Utama Wakil Direktur Utama
President Director Vice President Director
17 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 27
Penjelasan Direksi
Explanation of the Board of Directors
HALAMAN INI SENGAJA DIKOSONGKAN
THIS PAGE HAS BEEN INTENTIONALLY LEFT BLANK
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 18
Page 28
Page 29
03 Komitmen Keberlanjutan Moratelindo Moratelindo’s Commitment to Sustainability
Page 30
KOMITMEN KEBERLANJUTAN MORATELINDO [2-23]
MORATELINDO’S COMMITMENT TO SUSTAINABILITY [2-23]
Sebagai penyedia layanan dan infrastruktur telekomunikasi As a provider of telecommunications services and infrastructure
yang berperan penting dalam konektivitas masyarakat, playing a crucial role in community connectivity, Moratelindo
Moratelindo memiliki komitmen kuat terhadap keberlanjutan. is strongly committed to sustainability. This commitment is
Komitmen keberlanjutan Moratelindo tercermin pada visi, misi, reflected in the company’s vision, mission, and core values.
dan nilai-nilai perusahaan.
Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan [C.1] Vision, Mission, and Sustainability
Values [C.1]
Visi Moratelindo “secara aktif berkontribusi dalam Moratelindo’s vision—“to actively contribute to transforming
mentransformasi masyarakat menjadi masyarakat digital society into a leading digital community”—reflects the
terkemuka” menggambarkan komitmen perusahaan terhadap company’s commitment to inclusive social and economic
kemajuan sosial dan ekonomi yang inklusif. Dalam konteks progress. In the context of sustainability, this vision underscores
keberlanjutan, visi ini mencerminkan peran Moratelindo dalam Moratelindo’s role in bridging the digital divide, empowering
mengurangi kesenjangan digital, memberdayakan komunitas communities through connectivity, and fostering a sustainable
melalui konektivitas, dan mendukung terciptanya ekosistem digital ecosystem. This transformation is not only aimed at
digital yang berkelanjutan. Transformasi ini tidak hanya bertujuan enhancing access to technology but also at creating broader
untuk meningkatkan akses teknologi, tetapi juga membuka opportunities for education, economic development, and
peluang pendidikan, pengembangan ekonomi, dan inovasi yang innovation, particularly in underserved areas.
lebih luas, khususnya di wilayah yang sulit dijangkau.
21 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 31
Komitmen Keberlanjutan Moratelindo
Moratelindo’s Sustainability Commitment
Adapun Misi Perusahaan “mengembangkan infrastruktur The company’s mission, “to develop best-in-class
telekomunikasi terbaik di kelasnya dan memimpin ekosistem telecommunications infrastructure and lead the
layanan telekomunikasi dan digital” menegaskan fokus telecommunications and digital services ecosystem”, reinforces
perusahaan pada inovasi dan keunggulan operasional. Dalam its focus on innovation and operational excellence. In the
konteks keberlanjutan, misi ini mencakup pembangunan context of sustainability, this mission includes the development
infrastruktur yang efisien energi, penggunaan material yang of energy-efficient infrastructure, the use of environmentally
ramah lingkungan, dan pengelolaan dampak lingkungan dengan friendly materials, and responsible environmental impact
baik. Dengan memimpin ekosistem layanan digital, Moratelindo management. By leading the digital services ecosystem,
juga berkomitmen menciptakan nilai jangka panjang bagi Moratelindo is also committed to creating long-term value for
seluruh pemangku kepentingan, mendukung pertumbuhan all stakeholders, supporting sustainable economic growth, and
ekonomi berkelanjutan, dan memastikan bahwa teknologi dapat ensuring that technology is accessible to society in a fair and
diakses oleh masyarakat luas secara adil dan merata. equitable manner.
Strategi Keberlanjutan [A.1] [2-22] Sustainability Strategy [A.1] [2-22]
Untuk mewujudkan visi dan misi tersebut, Moratelindo To realize its vision and mission, Moratelindo has developed
mengembangkan strategi keberlanjutan dalam empat konteks a sustainability strategy with four key priority areas. Through
sebagai prioritas. Melalui strategi ini, Perusahaan mendukung this strategy, the company supports the Government’s efforts
upaya Pemerintah dalam mencapai Tujuan Pembangunan to achieve the Sustainable Development Goals (SDGs) by
Berkelanjutan (TPB) melalui pengelolaan dampak ekonomi, managing economic, environmental, and social impacts in
lingkungan, dan sosial yang selaras dengan prinsip tata kelola alignment with good corporate governance principles. In
perusahaan yang baik. Menghadapi dinamika industri dan response to industry dynamics and economic challenges,
tantangan ekonomi, perusahaan secara berkala meninjau dan Moratelindo regularly reviews and updates its sustainability
memperbarui strategi keberlanjutannya untuk mengelola strategy to mitigate risks while seizing opportunities that drive
risiko sekaligus memanfaatkan peluang yang mendukung long-term sustainability.
keberlanjutan.
Strategi keberlanjutan Moratelindo mencakup:
1. Pertumbuhan Ekonomi yang Berkelanjutan Moratelindo’s sustainability strategy encompasses:
Perusahaan fokus pada pertumbuhan usaha dan ekonomi 1. Sustainable Economic Growth
yang kuat untuk menunjang kinerja jangka panjang, The company focuses on strong business and economic
memastikan stabilitas dan keberlanjutan bisnis. growth to support long-term performance, ensuring business
1. Efisiensi Energi dan Pengurangan Emisi GRK stability and sustainability.
Operasional perusahaan dijalankan dengan pendekatan 2. Energy Efficiency and GHG Emission Reduction
efisiensi energi untuk mereduksi emisi gas rumah kaca (GRK) Operations are carried out with an energy-efficient approach
sebagai bagian dari kontribusi terhadap mitigasi perubahan to reduce greenhouse gas (GHG) emissions as part of the
iklim. company’s contribution to climate change mitigation.
1. Penggunaan Material Ramah Lingkungan
Komitmen terhadap keberlanjutan diwujudkan melalui 3. Use of Environmentally Friendly Materials
penggunaan material yang lebih ramah lingkungan dalam Moratelindo’s commitment to sustainability is reflected in
seluruh aktivitas operasional. the use of more eco-friendly materials across all operational
1. Konektivitas yang Inklusif activities.
Perusahaan menyediakan layanan telekomunikasi yang 4. Inclusive Connectivity
adil dan inklusif, khususnya untuk masyarakat di wilayah The company provides fair and inclusive telecommunications
Terluar, Terdepan, dan Tertinggal (3T), guna mengurangi services, particularly for communities in Outermost, Frontier,
kesenjangan akses terhadap teknologi. and Disadvantaged (3T) areas, to bridge the digital access
gap.
Dalam menjalankan kegiatan usaha pada keempat konteks In carrying out its business activities across these four priority
tersebut, Moratelindo mengintegrasikan strategi keberlanjutan areas, Moratelindo integrates a sustainability strategy that
yang mencakup aspek teknologi, ekonomi, efisiensi energi, encompasses technology, economic growth, energy efficiency,
keselamatan dan kesehatan kerja, pendidikan dan pelatihan, occupational health and safety, education and training, as well
serta pemberdayaan komunitas lokal. Strategi ini berakar pada as local community empowerment. This strategy is rooted in
nilai-nilai inti perusahaan, khususnya Change dan Innovative, the company’s core values, particularly Change and Innovative,
yang menjadi pendorong utama dalam menciptakan dampak which serve as key drivers in creating a positive impact for all
positif bagi seluruh pemangku kepentingan. stakeholders.
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 22
Page 32
Relevansi Aksi Perusahaan sebagai bentuk
Dukungan pada SDGs [2-22]
Relevance of the Company’s Actions as a Form
of Support for the SDGs [2-22]
Pertumbuhan ekonomi berkelanjutan
Sustainable economic growth
• Pengembangan rencana strategis dan penetapan arah
tujuan jangka panjang Perusahaan.
• Pengambilan keputusan krusial terkait target kinerja, Efisiensi energi dan pengurangan emisi GRK
alokasi sumber daya, pengembangan produk/layanan baru, Energy efficiency and reduction of GHG emissions
ekspansi, atau restrukturisasi.
• Kepemimpinan inisiatif digitalisasi dengan visi dan strategi • Penggunaan perangkat hemat energi
transformasi digital, memastikan dukungan operasional dan • Optimalisasi penggunaan energi
budaya untuk inovasi dan efisiensi. • Pemanfaatan energi terbarukan
• Mendorong pertumbuhan ekonomi inklusif melalui • Mendorong infrastruktur digital berkelanjutan
pengembangan infrastruktur digital yang berkelanjutan.
• Use of energy-efficient devices
• Development of strategic plans and establishment of the • Optimization of energy use
Company’s long-term objectives. • Utilization of renewable energy
• Making critical decisions related to performance targets, • Promoting sustainable digital infrastructure
resource allocation, development of new products/services,
expansion, or restructuring.
• Leading digitalization initiatives with a clear vision and digital
transformation strategy, ensuring operational and cultural
support for innovation and efficiency. GRI 302, GRI 305
• Promoting inclusive economic growth through the
development of sustainable digital infrastructure.
GRI 201-1
Konektivitas yang inklusif
Inclusive connectivity
• Penyediaan layanan konektivitas berkualitas dengan harga
kompetitif.
Penggunaan material ramah lingkungan • Penyediaan internet gratis untuk yayasan dan panti asuhan.
Use of eco-friendly materials • Pembangunan infrastruktur telekomunikasi di daerah 3T.
• Penggunaan refrigerant freon R32 & fire suppression FM200
• Provision of high-quality connectivity services at competitive
• Implementasi sistem paperless pada dokumen-dokumen
prices
tertentu
• Provision of free internet access for foundations and
• Penerapan tanda tangan digital
orphanages
• Development of telecommunications infrastructure in
• Use of R32 Freon refrigerant and FM200 fire suppression
underdeveloped, frontier, and outermost (3T) regions
system
• Implementation of a paperless system for certain documents
• Adoption of digital signatures GRI 413
GRI 301, GRI 306
23 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 33
Komitmen Keberlanjutan Moratelindo
Moratelindo’s Sustainability Commitment
Membangun Budaya Keberlanjutan [F.1] Building a Culture of Sustainability [F.1]
Perusahaan memahami, budaya keberlanjutan menjadi fondasi Moratelindo recognizes that a culture of sustainability serves
bagi pelaksanaan strategi yang selaras dengan prinsip-prinsip as the foundation for implementing strategies aligned with
keberlanjutan, memastikan bahwa setiap langkah perusahaan sustainability principles, ensuring that every corporate action
membawa dampak positif bagi ekonomi, sosial, dan lingkungan. generates a positive impact on the economy, society, and the
environment.
Moratelindo membangun budaya keberlanjutan dengan Moratelindo fosters a culture of sustainability by embedding
menekankan integrasi keberlanjutan ke dalam nilai inti sustainability principles into its core values, Change and
perusahaan, yaitu Change dan Innovative, yang mendorong Innovative, which encourage adaptability and innovation in
keterbukaan terhadap perubahan dan inovasi dalam addressing global challenges. This effort begins by raising
menghadapi tantangan global. Upaya ini dimulai dengan awareness across all levels of the organization through training,
menciptakan kesadaran di seluruh tingkat organisasi melalui outreach, and sustainability education programs for employees.
pelatihan, sosialisasi, dan program pendidikan keberlanjutan Throughout 2024, all employees received socialization on
bagi karyawan. Selama tahun 2024, seluruh karyawan telah sustainability, including aspects of digital innovation and the
mendapatkan sosialisasi mengenai keberlanjutan, antara lain integration of Environmental, Social, and Governance (ESG)
pada aspek inovasi digital dan integrasi aspek Environmental, principles into the Company’s business operations to support
Social, Governance (ESG) ke dalam operasional bisnis sustainability.
perusahaan untuk mendukung keberlanjutan.
Sebagai bagian dari upaya ini, Moratelindo juga membiasakan As part of this effort, Moratelindo encourages employees to
karyawan untuk melakukan efisiensi penggunaan energi dan adopt energy and water efficiency practices. The company has
air. Kami juga mengembangkan Standar Operasional Prosedur also developed Standard Operating Procedures for responsible
untuk mengelola limbah secara bertanggung jawab, serta waste management and reduced the use of materials with
mengurangi penggunaan material yang berdampak negatif negative environmental impacts. Additionally, Moratelindo
pada lingkungan. Selain itu, perusahaan mengadopsi teknologi integrates eco-friendly technologies into its operations to
ramah lingkungan dalam operasionalnya untuk memastikan ensure more sustainable resource management. In 2024, the
pengelolaan sumber daya yang lebih berkelanjutan. company added xx electric vehicles, bringing the total number
of operational electric vehicles to xxx.
Perusahaan juga mendorong kolaborasi lintas departemen The Company also fosters cross-departmental collaboration
untuk memastikan bahwa setiap unit kerja berperan aktif to ensure that every business unit actively contributes to
dalam mengimplementasikan inisiatif keberlanjutan. Selain itu, implementing sustainability initiatives. Additionally, Moratelindo
Moratelindo menetapkan mekanisme evaluasi yang terstruktur has established a structured evaluation mechanism to monitor
untuk memantau keberhasilan inisiatif keberlanjutan, termasuk the success of these initiatives, including energy efficiency,
efisiensi energi, pengelolaan emisi, dan dampak sosial program emission management, and the social impact of community
pemberdayaan komunitas. empowerment programs.
Melalui pendekatan ini, Moratelindo memastikan bahwa Through this approach, Moratelindo ensures that sustainability
keberlanjutan tidak hanya menjadi tanggung jawab korporat, is not only a corporate responsibility but also an integral part of
tetapi juga bagian integral dari budaya kerja sehari-hari. the company’s daily work culture.
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 24
Page 34
Page 35
04 Profil Perusahaan Company Profile
Page 36
PROFIL PERUSAHAAN [2-1] COMPANY PROFILE [2-1] Kantor Pusat PT Mora Telematika Indonesia, Head Office of PT Mora Telematika Indonesia, Tbk PT Mora Telematika Indonesia Tbk (IDX: MORA) (selanjutnya PT Mora Telematika Indonesia Tbk (IDX: MORA) (hereinafter disebut “Moratelindo” atau “Perseroan”) merupakan salah referred to as “Moratelindo” or “the Company”) is one of the satu penyedia infrastruktur dan jaringan telekomunikasi swasta largest private telecommunications infrastructure and network terbesar di Indonesia yang didirikan pada 8 Agustus 2000. providers in Indonesia, established on August 8, 2000. Perseroan berkantor pusat di di Gedung Grha 9 Lantai 6, The Company is headquartered at Grha 9 Building, 6th Jalan Penataran No. 9, Kelurahan Pegangsaan, Kecamatan Floor, Jalan Penataran No. 9, Pegangsaan, Menteng Menteng, Kota Administrasi Jakarta Pusat, Jakarta 10320, District, Central Jakarta Administrative City, Jakarta 10320, Indonesia. Kontak: +6221 3199 8600 | Fax: +6221 314 2882 Indonesia. Phone: +6221 3199 8600 | Fax: +6221 314 2882 Situs: https://www.moratelindo.co.id [C.2] Website: https://www.moratelindo.co.id [C.2] Hingga 31 Desember 2024, Perseroan memiliki 6 entitas anak, As of December 31, 2024, the Company has six subsidiaries, yaitu: namely: • ●Moratel International Pte, Ltd • ● Moratel International Pte, Ltd • ●PT Palapa Ring Barat • ● PT Palapa Ring Barat • ●PT Palapa Timur Telematika • ● PT Palapa Timur Telematika • ●PT Oxygen Multimedia Indonesia • ● PT Oxygen Multimedia Indonesia • ●PT Indo Pratama Teleglobal • ● PT Indo Pratama Teleglobal • ●PT Oxygen Infrastruktur Indonesia • ● PT Oxygen Infrastruktur Indonesia 27 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 37
Profil Perusahaan
Company Profile
VISI, MISI, DAN NILAI KEBERLANJUTAN [C.1]
VISION, MISSION, AND SUSTAINABILITY VALUE [C.1]
Moratelindo memiliki peran penting dalam mendorong Moratelindo plays a crucial role in driving inclusive and
transformasi digital yang inklusif dan berkelanjutan. Komitmen sustainable digital transformation. This commitment is reflected
ini tercermin dalam visi, misi, dan budaya perusahaan, yang in its vision, mission, and corporate culture, which not only focus
tidak hanya berfokus pada inovasi teknologi digital, tetapi on digital technology innovation but also ensure that every
juga memastikan bahwa setiap kemajuan yang dihadirkan advancement delivers broad positive impacts for society and
memberikan dampak positif luas bagi masyarakat serta the environment.
lingkungan.
Sejalan dengan itu, visi, misi, dan nilai keberlanjutan Moratelindo In line with this, Moratelindo’s sustainability vision, mission, and
terintegrasi ke dalam visi, misi, dan budaya perusahaan. values are integrated into its overall corporate vision, mission,
and culture.
Dalam konteks keberlanjutan, visi Moratelindo menggarisbawahi From a sustainability perspective, Moratelindo’s vision
pentingnya pengurangan kesenjangan digital, pemberdayaan emphasizes the importance of bridging the digital divide,
komunitas melalui konektivitas yang inklusif, serta empowering communities through inclusive connectivity,
pembangunan ekosistem digital yang bertanggung jawab and developing a digital ecosystem that is socially and
terhadap aspek sosial dan lingkungan. environmentally responsible.
Visi
Vision
Secara aktif berkontribusi untuk
mentransformasikan masyarakat menjadi suatu
masyarakat digital terkemuka.
To actively contribute to transforming society into
a leading digital community.
Misi
Mission
Mengembangkan infrastruktur telekomunikasi
terbaik di kelasnya dan memimpin ekosistem layanan
telekomunikasi dan digital.
To develop best-in-class telecommunications
infrastructure and lead the telecommunications
and digital services ecosystem.
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 28
Page 38
BUDAYA PERUSAHAAN
CORPORATE CULTURE
1. Rendah hati dan bertindak penuh integritas
• Menjunjung nilai-nilai kejujuran dan menggiatkan perilaku
profesional dan selalu memberikan yang terbaik.
• Fokus terhadap INTEGRITY.
2. Merangkul dan mendorong perubahan.
• Mampu menyiapkan tindakan penyesuaian dan perbaikan dalam
rangka menyikapi tuntutan perubahan teknologi dan lingkungan
bisnis.
• Fokus terhadap CHANGE.
3. Membangun semangat tim yang positif dan komunikasi yang terbuka.
• Menjaga kesatuan tim dengan mengedepankan kebersamaan dan
komunikasi yang baik.
• Fokus terhadap TEAM WORK.
4. Memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan melalui layanan
prima.
• Selalu memberikan yang terbaik bagi kepuasan pelanggan dan
berusaha selalu memahami kebutuhan pelanggan yang dinamis.
• Fokus terhadap SERVICE EXCELLENCE.
5. Inovatif dan berpikiran terbuka.
• Selalu mencari cara dan ide baru dalam rangka mencapai tujuan.
• Fokus terhadap INNOVATIVE
6. Penuh antusias.
• Menjalankan tugas dan kewajiban dengan antusias sehingga
mampu meraih hasil yang optimum.
• Fokus terhadap PASSIONATE.
1. Humble and full of integrity.
• Upholding honesty and encouraging professional behavior, and
always giving the best.
• Focus on INTEGRITY.
2. Embrace and encourage change.
• Be prepared to adapt and improve to meet the demands of
technological advancements and changes in the business
environment.
• Focus on CHANGE.
3. Build a positive team spirit and open communication.
• Maintain team unity by promoting togetherness and good
communication.
• Focus on TEAM WORK.
4. Provide the best experience for customers through excellent service.
• Always aim for customer satisfaction and strive to understand
the desires of dynamic customers.
• Focus on SERVICE EXCELLENCE.
5. Innovative and open-minded.
• Always explore new ways and ideas to achieve goals.
• Focus on INNOVATIVE.
6. Enthusiasm.
• Carrying out duties and obligations with enthusiasm in order to
achieve optimum results.
• Focus on PASSIONATE.
29 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 39
Profil Perusahaan
Company Profile
SKALA PERUSAHAAN [C.3]
Scale of the Company [C.3]
Uraian Satuan
2024 2023 2022
Description Unit
Total Aset Rp juta
14.654.147 14.899.261 14.918.927
Total Assets IDR million
Total Kewajiban Rp juta
7.263.909 7.975.293 8.680.336
Total Liabilities IDR million
Total Ekuitas Rp juta
7.390.238 6.923.968 6.238.591
Total Equity IDR million
Pendapatan Rp juta
3.978.189 4.306.324 4.647.651
Income IDR million
Laba atau Rugi Bersih Rp juta
262.568 679.171 672.897
Net Profit or Loss IDR million
Komposisi Karyawan Berdasarkan Jenis Kelamin dan Level Jabatan [2-7] [405-1]
Employee Composition by Gender and Position Level [2-7] [405-1]
Laki-Laki Perempuan
Level Jabatan Male Female
Position Level Jumlah pegawai Persentase pegawai (%) Jumlah pegawai Persentase pegawai (%)
Number of Employee Percentage of Employee (%) Number of Employee Percentage of Employee (%)
Tingkat Pemula
423 45,63% 194 20,93%
Entry-level
Tingkat Menengah
250 26,97% 45 4,85%
Mid-level
Tingkat Senior
12 1,29% 1 0,11%
Senior-level
Tingkat Eksekutif
2 0,22% - -
Executive-level
Total Pegawai
687 74,11% 240 25,89%
Total Employee
Komposisi Karyawan Berdasarkan Usia, Jenjang Jabatan, dan Gender [2-7] [405-1]
Employee Composition by Age, Position Level, and Gender [2-7] [405-1]
Rentang Level Jabatan
Usia Position Level
(tahun) Total
Tingkat Pemula Tingkat Menengah Tingkat Senior Tingkat Eksekutif Pegawai
Age
Entry-level Mid-level Senior-level Executive-level Total
Range Employee
(years Laki-Laki Perempuan Laki-Laki Perempuan Laki-Laki Perempuan Laki-Laki Perempuan
old) Male Female Male Female Male Female Male Female
18-25 20 29 - - - - - - 49
25-35 214 128 73 15 - - - - 430
35-45 156 32 120 21 7 - - - 336
45-55 32 5 55 8 5 1 2 - 108
>55 1 - 2 1 - - - - 4
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 30
Page 40
Komposisi Karyawan Berdasarkan Tingkat Pendidikan (Perusahaan, Karyawan Tetap, Karyawan Kontrak) [2-7] [405-1]
Employee Composition by Education Level (Company, Permanent Employees, Contract Employees) [2-7] [405-1]
2024
Orang
Jenjang Pendidikan People
Education Level
Laki - laki Perempuan
Male Female
Doktoral (S3)
0 0
Post-Graduate Degree
Magister (S2)
34 13
Graduate Degree
Sarjana (S1)
407 167
Undergraduate
Diploma (DI, DII, DIII, DIV)
131 43
Diploma
Lain-lain
115 17
Others
Jumlah
687 240
Total
Komposisi Karyawan Berdasarkan Status (Perusahaan, Karyawan Tetap, Karyawan Kontrak) [2-7] [405-1]
Employee Composition by Status (Company, Permanent Employees, Contract Employees) [2-7] [405-1]
2024
Orang
Status People
Laki - laki Perempuan
Male Female
Karyawan Tetap
447 140
Permanent Employees
Karyawan Kontrak
240 100
Contract Employees
Jumlah
687 240
Total
Pembukaan Kantor Cabang Oxygen di Kupang
The Opening of Oxygen Branch Office in Kupang
31 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 41
Profil Perusahaan
Company Profile
Pemilik Saham Perusahaan Shareholders of the Company
PT Mora Telematika Indonesia Tbk terdaftar di Bursa Efek PT Mora Telematika Indonesia Tbk was public company listed
Indonesia pada 8 Agustus 2022 dengan kode saham MORA. on the Indonesia Stock Exchange on August 8, 2022, with the
Sebanyak 40,83% saham Perseroan dimiliki oleh PT Candrakarya stock code MORA. 40.83% of the Company’s shares are owned
Multikreasi; 30,17% dimiliki oleh PT Gema Lintas Benua; 18,32% by PT Candrakarya Multikreasi; 30.17% are owned by PT Gema
dimiliki oleh PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk dan sisanya Lintas Benua; 18.32% are owned by PT Smart Telecom; and the
dimiliki oleh publik dengan kepemilikan 10,68% yang seluruhnya rest is owned by the public with a total ownership of 10.68%, all
diperdagangkan di Bursa Efek Indonesia. of which are traded on the Indonesia Stock Exchange.
Berdasarkan penyampaian Laporan Informasi atau Fakta Based on the submission of the Material Information or Facts
Material PT XL Axiata Tbk kepada Bursa tertanggal 16 April 2025 Report from PT XL Axiata Tbk to the Stock Exchange dated
perihal Penggabungan usaha, pemisahan usaha, peleburan April 16, 2025, regarding the merger, demerger, consolidation,
usaha, atau pembentukan usaha patungan, disampaikan or establishment of a joint venture, it was conveyed that on
bahwa pada tanggal 15 April 2025, PT XL Axiata Tbk (XL), PT April 15, 2025, PT XL Axiata Tbk (XL), PT Smartfren Telecom
Smartfren Telecom Tbk (SF) dan PT Smart Telecom (ST) telah Tbk (SF), and PT Smart Telecom (ST) signed Merger Deed
menandatangani Akta Penggabungan No. 33 tertanggal 15 No. 33 dated April 15, 2025, in which SF and ST agreed
April 2025, dimana SF dan ST setuju untuk menggabungkan to merge with XL as the receiving company. As a result,
diri dengan XL sebagai perusahaan penerima penggabungan, the status of SF and ST ends by law (Business Merger).
dan oleh karenanya, status SF serta ST berakhir karena hukum
(Penggabungan Usaha).
Sebagai bagian dari Penggabungan Usaha, terdapat beberapa As part of the Business Merger, several amendments were made
perubahan dalam anggaran dasar XL termasuk perubahan to XL’s Articles of Association, including a change of XL’s name
nama XL menjadi PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk. to PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk. These amendments
Perubahan anggaran dasar tersebut telah berlaku efektif have become effective upon the approval and/or receipt
dengan diperolehnya keputusan persetujuan dan/atau of notification from the Minister of Law and Human Rights of
penerimaan pemberitahuan dari Menteri Hukum Republik the Republic of Indonesia (Menkum) as follows: (i) Menkum’s
Indonesia (Menkum) sebagai berikut: (i) Keputusan Menkum Decision on Approval of Amendments to XL’s Articles of
tentang Persetujuan Perubahan Anggaran Dasar XL No. AHU- Association No. AHU-0026805.AH.01.10. Year 2025 dated April
0026805.AH.01.10. Tahun 2025 tertanggal 16 April 2025; dan (ii) 16, 2025; and (ii) Receipt of Notification of Amendments to XL’s
Penerimaan Pemberitahuan Perubahan Anggaran Dasar XL oleh Articles of Association by Menkum No. AHU-AH.01.03-0102806
Menkum No. AHU-AH.01.03-0102806 tertanggal 16 April 2025. dated April 16, 2025.
Struktur kepemilikan saham
Shareholders structure
10,68%
PT Candrakarya Multikreasi
40,83%
PT Gema Lintas Benua
18,32%
PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk
30,17% Publik
Public
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 32
Page 42
WILAYAH OPERASIONAL
OPERATIONAL AREAS
Banjarmasin
3rd Part
y Leased Ca
Situbondo
33 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 43
Profil Perusahaan
Company Profile
apacity Makassar
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 34
Page 44
KEGIATAN USAHA, PRODUK, DAN LAYANAN [C.4]
Business Activity, Products, and Services [C.4]
Kegiatan Usaha Utama Perseroan berdasarkan Akta Pernyataan The Company’s main business activities, as stated in the
Keputusan Pemegang Saham Perseroan No. 37 tanggal 13 Shareholders’ Resolution Deed No. 37 dated June 13, 2024,
Juni 2024, dibuat di hadapan Aulia Taufani, S.H., Notaris di drawn up before Aulia Taufani, S.H., a Notary in South Jakarta
Kota Administrasi Jakarta Selatan, yang telah memperoleh Administrative City, have been approved by the Minister of Law
persetujuan dari Menkumham berdasarkan keputusan No. AHU- and Human Rights under Decree No. AHU-0037345.AH.01.02.
0037345.AH.01.02.TAHUN 2024, tanggal 13 Juni 2024 dan telah TAHUN 2024, dated June 13, 2024, and registered in the
didaftarkan dalam Daftar Perseroan sesuai dengan ketentuan Company Register pursuant to the Indonesian Company Law
UUPT dengan No. AHU-0124865.AH.01.11.TAHUN 2024, tanggal (UUPT) under No. AHU-0124865.AH.01.11.TAHUN 2024, dated
25 Juni 2024 (“Akta No. 37/2024”) adalah: June 25, 2024 (“Deed No. 37/2024”), are as follows:
1. Konstruksi Sentral Telekomunikasi. 1. Telecommunications Central Construction
2. Instalasi Telekomunikasi. 2. Telecommunications Installation
3. Perdagangan Besar Komputer dan Perlengkapan Komputer. 3. Wholesale Trade of Computers and Computer Equipment
4. Perdagangan Besar Piranti Lunak. 4. Wholesale Trade of Software
5. Perdagangan Besar Peralatan Telekomunikasi. 5. Wholesale Trade of Telecommunication Equipment
6. Aktivitas Telekomunikasi Dengan Kabel. 6. Wired Telecommunications Activities
7. Aktivitas Telekomunikasi Tanpa Kabel. 7. Wireless Telecommunications Activities
8. Aktivitas Telekomunikasi Satelit. 8. Satellite Telecommunications Activities
9. Jasa Internet Teleponi Untuk Keperluan Publik (ITKP). 9. Public Internet Telephony Services (ITKP)
10. Jasa Nilai Tambah Teleponi Lainnya. 10. Other Value-Added Telephony Services
11. Internet Service Provider. 11. Internet Service Provider (ISP)
12. Jasa Sistem Telekomunikasi Data. 12. Data Telecommunications System Services
13. Jasa Televisi Protokol Internet (IPTV). 13. Internet Protocol Television (IPTV) Services
14. Jasa Interkoneksi Internet (NAP). 14. Internet Interconnection Services (NAP)
15. Jasa Multimedia Lainnya. 15. Other Multimedia Services
16. Jasa Jual Kembali Jasa Telekomunikasi. 16. Telecommunication Services Resale
17. Aktivitas Pengembangan Aplikasi. 17. Application Development Activities
18. Aktivitas Pemrograman Komputer Lainnya 18. Other Computer Programming Activities
19. Aktivitas Konsultasi dan Perancangan Internet of Things (IoT). 19. Internet of Things (IoT) Consulting and Design
20. Aktivitas Teknologi Informasi dan Jasa Komputer Lainnya. 20. Other Information Technology and Computer Services
21. Aktivitas Pengolahan Data 21. Data Processing Activities
22. Aktivitas Hosting dan YBDI. 22. Hosting and Related Activities
23. Portal Web dan/atau Platform Digital Tanpa Tujuan Komersial. 23. Non-Commercial Web Portal and/or Digital Platform
24. Portal Web dan/atau Platform Digital Dengan Tujuan 24. Commercial Web Portal and/or Digital Platform
Komersial.
25. Real Estate Yang Dimiliki Sendiri atau Disewa. 25. Owned or Leased Real Estate
Soft Launch MONICA (Moratelindo Network Interconnect & Content Autonomous) di Surabaya sebagai langkah
inovatif dalam pengembangan jaringan dan interkonektivitas konten.
Soft Launch of MONICA (Moratelindo Network Interconnect & Content Autonomous) in Surabaya as an innovative
step in network development and content interconnectivity.
35 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 45
Profil Perusahaan
Company Profile
Kegiatan Usaha Utama Perseroan yang telah dijalankan saat The Company’s main business activities currently in operation
ini adalah bergerak di bidang aktivitas telekomunikasi dengan include wired telecommunications services, Internet Service
kabel, internet service provider, jasa interkoneksi (NAP), dan Provider (ISP) services, and internet interconnection services
data center. (NAP).
Lebih lanjut, untuk menunjang kegiatan Usaha Utama Perseroan Furthermore, to support the Company’s Main Business Activities
tersebut diatas, Perseroan dapat melakukan kegiatan usaha above, the Company may engage in supporting business
penunjang yaitu Aktivitas Konsultasi Manajemen Lainnya dan activities, including Other Management Consulting Activities
Aktivitas Call Centre yang saat ini keduanya belum dijalankan and Call Center Activities, both of which are currently not
oleh Perseroan implemented by the Company.
PRODUK DAN JASA PRODUCTS AND SERVICES
Moratelindo menyediakan produk dan jasa sebagai berikut: Moratelindo offers a range of products and/or services as
1. Konektivitas follows:
Suatu layanan sewa kapasitas jaringan (sewa link) yang 1. Connectivity
menghubungkan suatu node ke node tujuan lainnya. Hal A network capacity rental service (link rental) that connects
ini dilakukan baik secara domestik maupun internasional. a node to another destination node. This is done both
Layanan ini digunakan oleh perusahaan telekomunikasi, ISP, domestically and internationally. This service is used by
maupun pelanggan enterprise. Telco Companies, ISPs, and Enterprise Customers.
2. Jasa Internet 2. Internet Services
Suatu layanan koneksi dari pelanggan ke internet global A connectivity service from customers to the Global Internet
melalui jalur konektivitas yang bersifat dedicated. Layanan through dedicated connectivity paths. This service has been
ini telah dipergunakan oleh pelanggan ISP, pelanggan utilized by ISP customers, Enterprise customers, as well as
enterprise, serta yang bersifat broadband (burstable) untuk those with Broadband (burstable) connectivity for enterprise
pelanggan enterprise dan retail. and retail customers.
3. Jasa Pusat Data (Data Center) 3. Data Center
Suatu layanan pusat data yang tersedia di 6 data center A Data Center service available at 6 Moratelindo Data
Moratelindo, meliputi 4 data center desain standar tingkat 2 Centers (Jakarta, Batam, Medan, Palembang, Surabaya, and
di Medan, Palembang, Surabaya, Denpasar dan 2 data center Denpasar) to meet the needs of Telco Companies, ISPs, and
desain standar tingkat 2 di Jakarta dan Batam. Perseroan Enterprises to lease racks and other facilities available in the
menyewakan rack dan fasilitas lain di data center untuk Data Center.
memenuhi kebutuhan perusahaan telekomunikasi, ISP,
maupun pelanggan enterprise.
4. Solusi Nilai Tambah 4. Value Added Solutions
Suatu layanan nilai tambah yang menjadi bagian dari A value-added service that is part of the overall solution
keseluruhan solusi yang dipersiapkan oleh Perseroan bagi prepared by Moratelindo for all customers.
seluruh pelanggan.
5. Infrastruktur 5. Infrastructure
Suatu layanan dengan memanfaatkan infrastruktur A service utilizing the infrastructure owned or built by
yang sudah dimiliki atau dibangun oleh Perseroan untuk Moratelindo for use by customers through an infrastructure
disewakan kepada pelanggan. Skema ini bertujuan facility leasing scheme. This is done to promote cost savings
membantu pelanggan menghemat biaya investasi dan in investment and time in utilizing all infrastructure facilities.
waktu dalam menggunakan berbagai fasilitas infrastruktur.
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 36
Page 46
Jenis Layanan dan Bentuk Layanan Perseroan
Type of Service and Form of Service of the Company
Jenis Layanan Bentuk Layanan
Type of Service Form of Service
• International Private Leased Circuit (IPLC)
• Domestic Leased Circuit (DLC) - MetroM
• Leased Core
Konektivitas • Cross Connect (Fiber Optic & UTP)
Connectivity • VPN-IP/MPLS
• Xpress Connect” (Jakarta & Singapore)
• Indonesia Research and Education Network
(IDREN) Connect
• ●Dedicated Internet Access
(DIA Domestic, DIA International & DIA MIX)
• ●IP Transit/SuperNET
(SuperNET Domestic, SuperNET International & SuperNET MIX)
Jasa Internet
• ●Moratelindo Network Interconnect & Content Autonomous (MONICA)
Internet Services
• ●Oxgen.id Pro
• ●Oxgen.id Biz
• ●Oxgen.id Biz Startup
• ●Oxgen.id HOME
• ●Internet Exchange (Mora-IXP) bundling IP Transit
• ●IP Public (Standard & Non-Standard)
• ●Collocation
• ● usantara Data Center (NDC) Space
N
Jasa Pusat Data
• ● irtual Private Server (VPS)
V
Data Center Services
• H
● osting
• D
● omain
• ●IP Camera
• T● elephony Line
• ● xygen TV (Rent STB)
O
• ● ospitality TV
H
• I● P Camera
• O
● xygen Access Manager
• ● anaged Services
M
Solusi Nilai Tambah
• R
● ent Access Point (ASUS or ARUBA)
Added Value Solution
• S● oftware-Defined Wide Area Network
(SDWAN HQ & Branch)
• ● ent Access Point Building Managed Service
R
• ● yber Security (XSECURE)
C
• ● nti-DdoS (Anti Distributed Denial or Services)
A
• ● DR (Extended Detection and Response)
X
• ● AF (Web Application Firewall)
W
Infrastruktur • ●Ducting (Rent & Maintenance)
Infrastructure • ●Rent Fiber Optic Pole
37 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 47
Profil Perusahaan
Company Profile
KEANGGOTAAN PADA ASOSIASI MEMBERSHIP IN ASSOCIATIONS
Perseroan aktif bergabung dengan sejumlah asosiasi industri The company actively joins several national industry associations
nasional untuk mendapatkan informasi-informasi terbaru to obtain the latest information on sustainability issues and
seputar isu-isu keberlanjutan, dan turut aktif berkontribusi actively contributes to various association activities. As of
dalam sejumlah kegiatan asosiasi. Hingga 31 Desember 2024, December 31, 2024, the company does not hold membership in
Perseroan tidak memiliki keanggotaan asosiasi industri dalam any international industry associations. [C.5] [2-28]
skala internasional. [C.5] [2-28]
Asosiasi Kontribusi
No
Association Contribution
Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia/ Association of Indonesian Internet
1 Anggota/Member
Service Providers (APJII)
Asosiasi Penyelenggara Jaringan Telekomunikasi/ Association of Telecommunications
2 Anggota/Member
Network Operators (APJATEL)
Asosiasi Sistem Komunikasi Kabel Laut Seluruh Indonesia/ Indonesian Sea Cable
3 Anggota/Member
Communication System Association (ASKALSI)
4 Indonesia Corporate Secretary Association (ICSA) Anggota/Member
5 Kamar Dagang dan Industri Indonesia/ Indonesian Chamber of Commerce (KADIN) Anggota/Member
Asosiasi Emiten Indonesia/
6 Anggota/Member
Indonesian Public Listed Companies Association (AEI)
7 Perhimpunan Filantropi Indonesia (PFI) Anggota/Member
PERUBAHAN SIGNIFIKAN SIGNIFICANT CHANGES
Selama tahun 2024, Perseroan melakukan perubahan signifikan In 2024, the Company made significant changes in line with its
yang sejalan dengan upaya penguatan keberlanjutan dan efforts to strengthen sustainability and corporate governance.
tata kelola perusahaan. Salah satu perubahan material adalah One of the material changes was the amendment of the
amandemen Anggaran Dasar Perseroan, yang mencakup Company›s Articles of Association, which included the addition
penambahan 14 kegiatan usaha baru, serta perubahan pada of 14 new business activities, as well as changes to Article 3
Pasal 3 mengenai Maksud dan Tujuan serta Kegiatan Usaha. concerning the Company’s Objectives and Business Activities.
Perubahan ini bertujuan untuk memperluas cakupan dan This change aims to broaden the company’s scope and business
strategi bisnis perusahaan dalam menghadapi dinamika pasar strategy to better respond to the evolving market dynamics.
yang berkembang. To support the acceleration of digital transformation, in 2024,
Dalam mendukung percepatan transformasi digital, Perseroan the Company established a Digital Transformation team
pada tahun 2024 membentuk tim Digital Transformation directly under the leadership of the President Director. This
yang langsung berada di bawah arahan Direktur Utama. Tim team is responsible for implementing technological initiatives
ini bertugas untuk mengimplementasikan inisiatif teknologi and innovations that will enhance operational efficiency and
dan inovasi yang akan mendukung efisiensi operasional serta strengthen the company’s competitiveness in the digital era.
memperkuat daya saing perusahaan di era digital. As part of strengthening the implementation of Good Corporate
Sebagai bagian dari penguatan penerapan Good Corporate Governance (GCG), the Company established the Board of
Governance (GCG), Perseroan menetapkan Piagam Direksi & Directors & Board of Commissioners Charter on March 29, 2018,
Piagam Dewan Komisaris pada tanggal 29 Maret 2018, yang followed by the update of the Code of Conduct on November
diikuti dengan pembaruan Code of Conduct pada 13 November 13, 2024. In addition, on March 14, 2024, the Company
2024. Selain itu, pada tanggal 14 Maret 2024, Perseroan juga introduced an Insider Trading Policy to enhance awareness and
mengeluarkan Kebijakan Insider Training untuk meningkatkan understanding of the management of material information and
kesadaran dan pemahaman mengenai pengelolaan informasi ensure integrity in all business activities. [C.6]
material dan menjaga integritas dalam setiap aktivitas bisnis
perusahaan. [C.6]
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 38
Page 48
Page 49
05 Tata Kelola Berkelanjutan Sustainability Governance
Page 50
TATA KELOLA BERKELANJUTAN SUSTAINABILITY GOVERNANCE Peningkatan kapasitas internal Perseroan Company’s internal capacity building Tata kelola keberlanjutan Moratelindo dirancang untuk Moratelindo’s sustainability governance is designed to support mendukung tujuan jangka panjang perusahaan dalam the company’s long-term objectives in creating sustainable menciptakan nilai yang berkelanjutan, sekaligus berkontribusi value while contributing to the achievement of the Sustainable pada pencapaian Tujuan Pembangunan Berkelanjutan Development Goals (SDGs). In its implementation, sustainability (TPB). Dalam pelaksanaannya, tata kelola keberlanjutan governance integrates the principles of transparency, mengintegrasikan prinsip-prinsip transparansi, akuntabilitas, accountability, integrity, and fairness into all business processes integritas, dan keadilan ke dalam seluruh proses bisnis dan and decision-making. pengambilan keputusan. Penanggung Jawab Operasional Sustainable Business Operations Bisnis Berkelanjutan Responsibility Perusahaan telah mengintegrasikan prinsip tata kelola The company has incorporated sustainability governance keberlanjutan ke dalam tata kelola perusahaan yang baik principles into its good corporate governance (GCG) (GCG). Rapat Umum Pemegang Saham (“RUPS”) menunjukkan framework. The General Meeting of Shareholders (GMS) komitmennya dalam mendukung program keberlanjutan demonstrates its commitment to sustainability programs by dengan menyetujui, mengawasi, dan mengevaluasi strategi approving, monitoring, and evaluating the company’s strategies serta target perusahaan. Langkah-langkah ini selaras dengan and targets. These efforts are aligned with the Sustainable Tujuan Pembangunan Berkelanjutan, Visi dan Misi perusahaan, Development Goals, the company’s Vision and Mission, and key serta topik materialitas utama. Direksi, sesuai dengan tugas material topics. The Board of Directors, in line with its duties 41 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 51
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
dan fungsinya, bertanggung jawab atas implementasi and functions, is responsible for implementing sustainability
keberlanjutan dengan pengawasan dari Dewan Komisaris. initiatives, under the supervision of the Board of Commissioners.
Untuk mendukung pelaksanaan tanggung jawab ini, Direksi To support this responsibility, the Board of Directors is assisted
didukung oleh unit ESG yang berperan dalam merancang by the ESG unit, which is responsible for planning, monitoring,
rencana, melakukan pemantauan, evaluasi, serta penyusunan evaluation, and the preparation of the Sustainability Report.
Laporan Keberlanjutan. Setiap unit kerja juga berkontribusi Additionally, each business unit contributes to sustainability
dalam implementasi keberlanjutan sesuai dengan tugas dan implementation in accordance with its respective duties and
tanggung jawabnya. [2-12] responsibilities. [2-12]
Hasil pemantauan dan evaluasi dari unit ESG dilaporkan The monitoring and evaluation results from the ESG unit are
kepada Vice President Human Resource General Affairs reported to the Vice President of Human Resource General
(HRGA) dan menjadi agenda pembahasan dalam rapat rutin Affairs (HRGA) and are included as agenda items in the Board
Direksi. Selain itu, unit ESG melaksanakan berbagai program of Directors’ regular meetings. Additionally, the ESG unit
sosial kemasyarakatan, pendidikan, dan pelestarian lingkungan implements various community social programs, educational
sebagai bagian dari komitmen keberlanjutan perusahaan. initiatives, and environmental conservation efforts as part of the
[E.1] [2-9] [2-12] [2-13] [2-14] Company’s sustainability commitment. [E.1] [2-9] [2-12] [2-13] [2-14]
Pengembangan Kompetensi Terkait Competency Development Related To
Keuangan Berkelanjutan [E.2] [2-17] Sustainable Finance [E.2] [2-17]
Selama tahun 2024, MORA telah menjalankan 21 topik In 2024, MORA implemented 21 competency development
pengembangan kompetensi kepala departemen dan divisi programs for department and division heads focused on
terkait operasional bisnis berkelanjutan, dengan total 588 sustainable business operations, with a total of 588 learning
learning hours. Pemilihan topik pelatihan untuk pengembangan hours. The selection of training topics for competency
kompetensi terkait operasional bisnis berkelanjutan disusun development in sustainable business operations was based
berdasarkan relevansi dengan kebutuhan dan prioritas on their relevance to the company’s needs and priorities,
perusahaan serta mengacu pada kerangka kerja yang while also aligning with the framework set out in the SEOJK
ditetapkan dalam SEOJK tentang Keberlanjutan dan Standar on Sustainability and the Global Reporting Initiative (GRI)
Global Reporting Initiative (GRI). Standards.
Topik pelatihan yang dipilih mencakup aspek-aspek utama yang The selected training topics cover key aspects that support the
mendukung pencapaian tujuan keberlanjutan perusahaan, achievement of the company’s sustainability goals:
yaitu:
1. Business, Technology, and Innovation: Meningkatkan 1. Business, Technology, and Innovation: Enhancing
pemahaman tentang inovasi teknologi dalam industri understanding of technological innovation in the
infrastruktur telekomunikasi serta implementasi solusi telecommunications infrastructure industry and the
berkelanjutan untuk mendukung efisiensi operasional. implementation of sustainable solutions to support
operational efficiency.
1. Finance, Accounting, Tax: Mengembangkan kompetensi 2. Finance, Accounting, and Tax: Developing competencies
dalam pengelolaan keuangan, akuntansi, dan pajak dengan in financial management, accounting, and taxation from
perspektif keberlanjutan untuk memastikan kepatuhan serta a sustainability perspective to ensure compliance and
optimalisasi strategi investasi hijau. optimize green investment strategies.
1. Risk Management: Memperkuat kapasitas dalam 3. Risk Management: Strengthening the capacity to
mengidentifikasi, menganalisis, dan mengelola risiko, identify, analyze, and manage risks, including ESG
termasuk risiko ESG (Environmental, Social, and Governance) (Environmental, Social, and Governance) risks relevant to
yang relevan dengan industri telekomunikasi. the telecommunications industry.
1. Carbon Inventory & Climate Mitigation: Meningkatkan 4. Carbon Inventory & Climate Mitigation: Improving
pemahaman tentang inventarisasi emisi karbon, strategi understanding of carbon emission inventory, climate
mitigasi perubahan iklim, serta penerapan kebijakan change mitigation strategies, and the implementation
dekarbonisasi sesuai dengan standar global. of decarbonization policies in accordance with global
standards.
Dengan pendekatan ini, perusahaan memastikan bahwa Through this approach, the company ensures that its training
program pelatihan tidak hanya meningkatkan kompetensi programs not only improve employee competencies but also
karyawan tetapi juga mendukung kepatuhan terhadap regulasi promote regulatory compliance and the adoption of best
serta penerapan praktik terbaik dalam keberlanjutan. practices in sustainability.
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 42
Page 52
Pengembangan Kompetensi terkait Operasional Bisnis Berkelanjutan
Development of Competencies Related to Sustainable Business Operations
Level Jabatan
Position Level
Topik Pelatihan Penyelenggara
No Section, Learning Hours
Training Topics Organizer Staff & Directorate
Department,
Officer Head
Division Head
Business, Technology, and Innovation
BATIC 2024 - Cultivating the
1 Telkom 1 5 hours
Sustainable Digital Ecosystem
Resilient Business Forward - Paving Eksternal (Grab
2 1 9 hours
the Way to The Bolder Future Business)
3 Nokia at Wavelengths APAC 2024 Nokia 1 12 hours
Ciena & Mastersystem -
4 Technology Update and Solution Ciena 1 3,5 hours
Workshop
The First Biggest - Futuristic
5 PLN 1 5 hours
Exhibition In Indonesia
Finance, Accounting, Tax
Aplikasi e-Bupot 21/26 versi
Terbaru
1 Redaksi Ortax 1 2 hours
Latest Version of the e-Bupot 21/26
Application
Aplikasi Simulator Terpadu
CORETAX
2 Redaksi Ortax 1 1,5 hours
CORETAX Integrated Simulator
Application
Edukasi Coretax untuk Perpajakan Kantor Pelayanan
3 1 1 7 hours
Coretax Education for Taxation Pajak
Efaktur Versi 4.0 Fitur, Pembaruan
dan Identifikasi Masalah
4 Redaksi Ortax 1 2 hours
e-Faktur Version 4.0 Features,
Updates, and Issue Identification
5 Financial Planning Mandiri 5 1 2 hours
Risk Management
AI and Risk Management Based on Indonesia Risk
ISO 24894 And ISO 42001 Proactive Management
1 1 2 hours
approaches for sustainable Professional
innovation Association
Lembaga Pusat
Investigation & Fraud Detection for
2 Institut Manajemen 1 9 hours
Internal Auditors
Nasional
ESG Integration in Risk Enterprise Risk
3 Management : A Practical Management 1 2 hours
Exploration Academy (ERMA)
4 Training Manajemen Resiko Internal 7 51 2 hours
ISO 27001 : 2022 Implementation
5 BSI 1 13 hours
Training Course
Refreshment ISO 27001 Sistem
6 Internal 19 13 1,5 hours
Manajemen Keamanan Informasi
Oxygen Trainer Sharing -
7 Internal 21 13 1 hour
Consequences & Avoid of Fraud
8 Training Fraud Detection Internal 3 13 2 hours
Carbon Inventory & Climate Mitigation
Mora Talks - Clean Horizon : A
1 Eksternal 170 84 1 hours
Sustainable Tomorrow
Pelatihan Modul 4 IDX Zero
Incubator : Climate Reporting
2 Bursa Efek Indonesia 1 6 hours
Module 4 Training IDX Zero
Incubator: Climate Reporting
Pelatihan Penilaian Emisi GRK
Scope 3
3 Bursa Efek Indonesia 1 6 hours
Training on Scope 3 GHG
Emissions Assessment
43 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 53
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
Penilaian Risiko atas Risk Assessment on
Implementasi Keberlanjutan [E.3] Sustainability Implementation [E.3]
Dalam menjalankan operasionalnya, Moratelindo menghadapi In its operations, Moratelindo faces various risks that may impact
berbagai risiko yang berpotensi mempengaruhi pencapaian the achievement of its sustainability performance targets. To
kinerja keberlanjutan yang telah ditetapkan. Untuk mengatasi mitigate these potential risks, the Company has implemented
potensi risiko tersebut, Perusahaan telah menerapkan Sistem a Risk Management System designed to identify, measure,
Manajemen Risiko yang bertujuan mengidentifikasi, mengukur, monitor, and control risks related to business sustainability,
memantau, dan mengendalikan risiko yang terkait dengan covering economic, environmental, and social aspects. The
keberlanjutan usaha, mencakup aspek ekonomi, lingkungan, Board of Directors is responsible for the implementation and
dan sosial. Direksi bertanggung jawab atas implementasi dan management of this system, supported by the Internal Audit
pengelolaan sistem ini, dengan dukungan dari Komite Internal Committee.
Audit.
Moratelindo mengelola risiko keberlanjutan melalui pendekatan Moratelindo manages sustainability risks through a
yang komprehensif, guna memastikan kelancaran operasional comprehensive approach to ensure operational continuity and
dan kepatuhan terhadap regulasi. Risiko-risiko utama yang regulatory compliance. The key risks managed by the Company
dikelola oleh Perusahaan meliputi aspek ekonomi, sosial, dan cover economic, social, and environmental aspects, as outlined
lingkungan, dengan penjelasan sebagai berikut: below:
Aspek Ekonomi
Economic Aspect
Indikasi Resiko Langkah Mitigasi
Risk Indication Mitigation Measures
Gangguan jaringan kabel serat optik akibat bencana alam atau aktivitas geologis.
Pemeliharaan ketahanan jaringan dan pengawasan kinerja layanan.
Disruption of fiber optic cable networks due to natural disasters or geological
Maintenance of network resilience and service performance monitoring
activities.
Perubahan teknologi kabel serat optik yang membutuhkan investasi besar. Investasi berkelanjutan dalam pengembangan jaringan.
Changes in fiber optic cable technology requiring significant investment Sustainable investment in network development
Perizinan usaha tidak diperpanjang atau adanya perubahan regulasi. Mematuhi regulasi dan memastikan perizinan tetap berlaku.
Non-renewal of business licenses or regulatory changes Complying with regulations and ensuring licenses remain valid
Aspek Lingkungan
Environmental Aspect
Indikasi Resiko Langkah Mitigasi
Risk Indication Mitigation Measures
Mematuhi peraturan lingkungan, memperoleh izin, dan menjalankan operasional
Dampak lingkungan akibat penempatan jaringan di dekat wilayah konservasi. sesuai standar.
Environmental impact due to network placement near conservation areas Complying with environmental regulations, obtaining permits, and operating in
accordance with standards
Aspek Sosial
Social Aspect
Indikasi Resiko Langkah Mitigasi
Risk Indication Mitigation Measures
Gangguan terhadap aktivitas masyarakat akibat konstruksi jaringan. Memberikan kompensasi yang adil dan layak kepada masyarakat terdampak.
Disruptions to community activities due to network construction Providing fair and appropriate compensation to affected communities
Penjelasan lebih rinci mengenai manajemen risiko Perseroan A more detailed explanation of the Company’s risk management
dapat dilihat pada bab Tata Kelola Perusahaan dalam Laporan can be found in the Corporate Governance chapter of the 2024
Tahunan 2024. Melalui pendekatan yang terintegrasi ini, Annual Report. Through this integrated approach, Moratelindo
Moratelindo memastikan bahwa setiap risiko yang berpotensi ensures that every risk with the potential to impact economic,
mempengaruhi aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan dikelola social, and environmental aspects is well managed to support
dengan baik untuk mendukung keberlanjutan jangka panjang the company’s long-term sustainability.
perusahaan.
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 44
Page 54
Kebijakan dan Prosedur terkait Antikorupsi Anti-Corruption Policy and Procedures [205-1] [205-1] Perusahaan memahami, korupsi merupakan salah satu risiko The Company recognizes that corruption is a serious risk that serius yang dapat mengancam keberlanjutan operasional can threaten the sustainability of its operations, impacting perusahaan, baik dari segi ekonomi, sosial, maupun lingkungan. economic, social, and environmental aspects. Failure to enforce Apabila kebijakan anti korupsi tidak ditegakkan, risiko anti-corruption policies can lead to reputational damage, loss yang muncul mencakup penurunan reputasi perusahaan, of stakeholder trust, financial losses due to corrupt practices, terganggunya kepercayaan pemangku kepentingan, kerugian and legal sanctions that could affect business continuity. finansial akibat praktik korupsi, serta sanksi hukum yang Additionally, corruption risks may hinder the Company’s efforts dapat berdampak pada kelangsungan usaha. Hal ini juga to achieve sustainability goals aligned with good corporate dapat menghambat upaya perusahaan dalam mencapai governance (GCG) principles. tujuan keberlanjutan yang selaras dengan prinsip tata kelola perusahaan yang baik (GCG). Untuk mengelola risiko tersebut, Moratelindo telah menerapkan To mitigate this risk, Moratelindo has implemented a strict anti- kebijakan antikorupsi yang tegas sebagai bagian dari komitmen corruption policy as part of its sustainability commitment. This terhadap keberlanjutan. Kebijakan ini mencakup langkah- policy includes preventive measures, detection, and handling of langkah pencegahan, deteksi, dan penanganan praktik korupsi, corrupt practices through employee training, strict supervision, termasuk pelatihan bagi karyawan, pengawasan yang ketat, serta and a whistleblowing system. Through this approach, mekanisme pelaporan pelanggaran (whistleblowing system). Moratelindo ensures that all corporate activities are conducted Dengan pendekatan ini, Moratelindo memastikan bahwa transparently, accountably, and in compliance with applicable seluruh aktivitas perusahaan dilakukan secara transparan, regulations, thereby mitigating corruption risks and supporting akuntabel, dan sesuai dengan peraturan yang berlaku, sehingga overall business sustainability. dapat memitigasi risiko korupsi dan mendukung keberlanjutan operasional perusahaan secara menyeluruh. Perseroan berkomitmen menjalankan praktik antikorupsi di The Company is committed to enforcing anti-corruption seluruh lingkungan perusahaan melalui tiga pendekatan, yaitu practices throughout its organization through three key (1) penerapan code of conduct, (2) whistleblowing system & approaches: (1) Implementation of a Code of Conduct, (2) whistleblower policy, serta (3) memaksimalkan peran Unit Audit Whistleblowing System & Whistleblower Policy, and (3) Internal. Maximizing the role of the Internal Audit Unit. Code of Conduct Code of Conduct Penerapan kebijakan code of conduct merupakan langkah The implementation of the Code of Conduct is a critical step to penting untuk memastikan seluruh individu di dalam ensure that all individuals within the Company act in accordance perusahaan bertindak sesuai dengan prinsip etika dan norma with ethical principles and applicable norms. This policy is yang berlaku. Kebijakan ini dirancang untuk menegakkan nilai- designed to uphold values of accountability, responsibility, and nilai akuntabilitas, tanggung jawab, dan kepatuhan terhadap compliance with agreed-upon regulations. aturan yang telah disepakati bersama. Code of conduct mencakup larangan keras terhadap The Code of Conduct strictly prohibits soliciting or accepting gifts permintaan atau penerimaan pemberian dari pihak-pihak yang from interested parties, including customers, service providers, memiliki kepentingan, seperti pelanggan, penyedia jasa, vendor procurement vendors, and other stakeholders, whether in pengadaan barang, dan pihak lain, baik dalam bentuk uang cash or any other form, for personal gain. Every employee is tunai maupun bentuk lainnya, untuk keuntungan pribadi. Setiap required to sign the Code of Conduct at the beginning of each karyawan diwajibkan menandatangani code of conduct pada year without exception. The Human Resources Department, in awal setiap tahun tanpa pengecualian. Departemen Sumber collaboration with Management, is responsible for ensuring this Daya Manusia, bersama jajaran Manajemen, bertanggung jawab policy is consistently and effectively enforced throughout the untuk memastikan kebijakan ini diterapkan secara konsisten dan organization. efektif di seluruh organisasi. 45 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 55
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
Whistleblowing system Whistleblowing System
Perusahaan telah mengembangkan sistem pelaporan The Company has developed a whistleblowing system to
pelanggaran (whistleblowing system) untuk memastikan ensure that all employees play an active role in creating a clean
seluruh jajaran perusahaan berperan aktif dalam menciptakan business environment free from fraud, corruption, collusion,
lingkungan usaha yang bersih, bebas dari kecurangan, praktik nepotism, conflicts of interest, and violations of the Code of
korupsi, kolusi, nepotisme, konflik kepentingan, serta pelanggaran Ethics. This system is based on transparency principles and is
terhadap kode etik. Sistem ini dirancang berdasarkan prinsip supported by a Whistleblower Policy, which provides guidelines
transparansi dan dilengkapi dengan Whistleblower Policy for reporting mechanisms and policies. The policy allows
sebagai panduan kebijakan dan mekanisme pelaporan. employees to report unethical behavior, whether it has already
Kebijakan ini memungkinkan seluruh karyawan melaporkan occurred or is suspected to be taking place. [2-15] [2-16] [2-26]
perilaku tidak etis, baik yang telah terjadi maupun yang masih
berupa kecurigaan atau indikasi kecurangan dan pelanggaran
kode etik perusahaan. [2-15] [2-16] [2-26]
Dalam implementasi Whistleblower Policy, perusahaan As part of the Whistleblower Policy, the Company guarantees
memberikan jaminan perlindungan penuh kepada pelapor full protection for whistleblowers. This protection includes
(whistleblower). Perlindungan ini mencakup kerahasiaan confidentiality of identity and report content, in accordance
identitas pelapor dan isi laporan sesuai dengan ketentuan with legal provisions, as well as safeguards against retaliation.
undang-undang, serta jaminan keamanan dari perlakuan This protection covers unfair dismissal, job reassignment,
yang merugikan. Hal ini mencakup perlindungan terhadap demotion, denial of promotion, rank reduction, intimidation,
pemutusan hubungan kerja yang tidak adil, pemindahan tugas, threats, harassment, discrimination, or any other unfair
demosi, penolakan promosi, penurunan jabatan, intimidasi, treatment in the workplace.
ancaman, pelecehan, diskriminasi, atau bentuk ketidakadilan
lainnya di tempat kerja.
Pengawasan Unit Audit Internal Internal Audit Unit Oversight
Praktik antikorupsi di perusahaan diperkuat oleh Unit Audit The Company’s anti-corruption practices are reinforced by
Internal, yang bertugas mengawasi pelaksanaan sistem the Internal Audit Unit, which is responsible for overseeing the
pengendalian internal. Unit ini secara rutin mengkaji penilaian implementation of the internal control system. This unit regularly
risiko di setiap departemen untuk menentukan prioritas conducts risk assessments across departments to prioritize risk
pengelolaan risiko berdasarkan tingkat urgensi dan dampaknya. management based on urgency and potential impact.
Ke depan, perusahaan berkomitmen untuk meningkatkan Going forward, the Company is committed to enhancing
sosialisasi terkait kebijakan antikorupsi dan sanksinya kepada awareness of its anti-corruption policies and related sanctions
karyawan dan mitra bisnis. Langkah-langkah ini mencakup among employees and business partners. These efforts will
pengawasan yang lebih ketat, verifikasi yang cermat, include stricter supervision, thorough verification processes, and
serta pemberian sanksi tegas, mulai dari surat peringatan firm sanctions, ranging from warning letters to legal reporting
hingga pelaporan ke pihak berwajib jika terjadi pelanggaran in cases of violations. Awareness campaigns for employees will
hukum. Sosialisasi kepada karyawan akan dilakukan secara be carried out gradually through e-learning programs, with
bertahap melalui e-learning, dan setiap karyawan diwajibkan all employees required to sign the Code of Conduct, which
menandatangani Code of Conduct, yang memuat klausul includes a specific anti-corruption clause.
khusus mengenai antikorupsi.
Bagi mitra usaha, perusahaan telah mencantumkan pakta For business partners, the Company has incorporated an
integritas dalam setiap Perjanjian Kerja Sama (PKS) untuk Integrity Pact into every Cooperation Agreement (PKS) to
memastikan komitmen bersama dalam mendukung praktik ensure a shared commitment to clean and transparent business
usaha yang bersih dan transparan. Dengan pendekatan practices. Through this approach, Moratelindo aims to monitor
ini, perusahaan berupaya memantau dan mengoptimalkan and optimize the implementation of anti-corruption policies
implementasi kebijakan antikorupsi di seluruh lini. across all business operations.
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 46
Page 56
Pelatihan dan Sosialisasi Antikorupsi [GRI 205-2]
Training and Anti-CorruptionSocialization [GRI 205-2]
Peserta
Pelatihan dan Sosialisasi Penyelenggara Participant
No
Training and Socialization Organizer Staf Kepala Divisi Staf
Staff Head of Division Staff
AI and Risk Management Based on Indonesia Risk
1 ISO 24894 And ISO 42001 Proactive Management Professional 1
approaches for sustainable innovation Association
Investigation & Fraud Detection for Lembaga Pusat Institut
2 1
Internal Auditors Manajemen Nasional
Enterprise Risk
ESG Integration in Risk Management : A
3 Management Academy 1
Practical Exploration
(ERMA)
4 Training Manajemen Risiko Internal 7 51
ISO 27001 : 2022 Implementation
5 BSI 1
Training Course
Refreshment ISO 27001 Sistem
6 Internal 19 13
Manajemen Keamanan Informasi
Oxygen Trainer Sharing - Consequences
7 Internal 21 13
& Avoid of Fraud
8 Training Fraud Detection Internal 3 13
47 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 57
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
Kegiatan Customer Connection Sinarmas Tower
Activity of Customer Connection Sinarmas Tower
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 48
Page 58
Insiden Korupsi [205-3] Corruption Incidents [205-3] Pada tahun 2024, terdapat 8 (delapan) kasus pengaduan In 2024, 8 (eight) complaints regarding alleged violations dugaan pelanggaran yang masuk melalui kanal Whistle Blowing were received through the Whistle Blowing “Suggestion Box” “Kotak Saran” atau langsung dilaporkan kepada Unit Investigasi. channel or reported directly to the Investigation Unit. Out of Dari 8 (delapan) laporan yang diterima, semua laporan sudah the 8 (eight) reports received, all reports have been followed ditindaklanjuti sesuai dengan peraturan perusahaan yang up in accordance with applicable company regulations, namely berlaku yaitu 1 (satu) laporan pelanggaran ditindaklanjuti 1 (one) violation report was followed up with an Administrative dengan Sanksi Administratif berupa Surat Peringatan dan 7 Sanction in the form of a Warning Letter, and 7 (seven) violation (tujuh) laporan pelanggaran ditindaklanjuti dengan tindakan reports were followed up with firm action in the form of tegas Pemutusan. Termination. Meskipun terjadi pelanggaran, seluruh insiden tersebut tidak Although violations occurred, none of these incidents were bersifat material dan tidak berdampak pada kelangsungan material or had any impact on the company’s business operasional bisnis perusahaan. Penanganan yang cepat dan operations. The swift and decisive handling of these violations tegas atas pelanggaran ini mencerminkan komitmen perusahaan reflects the company’s commitment to its anti-corruption terhadap kebijakan antikorupsi dan prinsip tata kelola yang policy and good corporate governance (GCG) principles. The baik (GCG). Perusahaan terus memperkuat sistem pelaporan, company continues to strengthen its reporting, monitoring, and pengawasan, dan sosialisasi untuk mencegah terjadinya insiden awareness systems to prevent similar incidents in the future. serupa di masa mendatang. Netralitas Perusahaan [415-1] Company Neutrality [415-1] Perusahaan senantiasa mengutamakan pengelolaan bisnis The company consistently upholds integrity, independence, dengan integritas, independensi, dan bebas dari keberpihakan and impartiality in its business management, particularly by terhadap pihak tertentu, terutama partai politik. Kontribusi, baik remaining neutral toward political parties. Any contributions, secara langsung maupun tidak langsung, terhadap kepentingan whether direct or indirect, to political interests, could present politik dapat berpotensi menimbulkan risiko korupsi karena a corruption risk by potentially influencing political processes dapat digunakan untuk mempengaruhi proses politik secara inappropriately. Therefore, we have implemented a policy that tidak semestinya. Oleh karena itu, kami memiliki kebijakan guarantees the company’s neutrality regarding all political yang menjamin netralitas Perusahaan terhadap segala interests and groups. Consequently, the company does not bentuk kepentingan dan kelompok politik. Dengan demikian, participate, either materially or non-materially, in any political Perusahaan tidak terlibat, baik secara material maupun non- activities. material, dalam kepentingan politik apa pun. Pelibatan Pemangku Kepentingan [E.4] Stakeholder Engagement [E.4] Perusahaan telah mengidentifikasi tujuh kelompok pemangku The company has identified seven stakeholder groups through kepentingan melalui focus group discussion (FGD, meliputi a focus group discussion (FGD), including the Government, Pemerintah, Pemegang Saham, Karyawan, Vendor, Mitra Shareholders, Employees, Vendors, Funding Partners, Pendanaan, Pelanggan, dan Masyarakat Lokal. Customers, and Local Communities. 49 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 59
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
Pameran Bisnis IFRA 2024
IFRA Business Expo 2024
Pelibatan Pemangku Kepentingan [2-29]
Stakeholder Engagement [2-29]
Dasar Pemilihan
Pemangku Pemangku Perhatian Utama dan
Metode Pelibatan Frekuensi Pelibatan
Kepentingan Kepentingan Harapan
Engagement Method Engagement Frequency
Stakeholders Basis for Selection of Main Concern and Hope
Stakeholders
Rapat/korespondensi
• Pengiriman Laporan Tepat pelaporan berkala melalui
• Komunikasi
Pemerintah Waktu sistem reguler
Communication Sesuai kebutuhan
Government Timely Report Delivery Regular reporting meetings/
• Konsultasi According to the needs
• Perizinan correspondence through the
Consultation
Licensing system regular
• Evaluasi Kinerja Perseroan
Tanggung jawab atas dan persetujuan aksi Rapat Umum Pemegang Tahunan atau sesuai
Pemegang Saham kinerja usaha korporasi Saham kebutuhan
Shareholder Responsibility for business Company Performance General Meeting of Annually or as required
performance Evaluation and approval of Shareholders
corporate actions
• Forum dan sarana
• Hak-hak karyawan sesuai
komunikasi antara
ketentuan ketenagakerjaan
manajemen dengan Pelatihan diadakan setiap
yang berlaku
karyawan bulan Diskusi penyusunan
Employee rights in
Forum and means of peraturan perusahaan
Karyawan accordance with applicable
Tanggung jawab communication between diadakan tahunan
Employee labor regulations
Responsibility management and employees Training is held every month
• Perlakuan yang adil dan
• Pelatihan dan Discussions on the preparation
setara dalam pengembangan
pengembangan kompetensi of company regulations are
karir
Competency training and held annually
Fair and equal treatment in
development
career development
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 50
Page 60
Pelibatan Pemangku Kepentingan [2-29]
Stakeholder Engagement [2-29]
Dasar Pemilihan
Pemangku Pemangku Perhatian Utama dan
Metode Pelibatan Frekuensi Pelibatan
Kepentingan Kepentingan Harapan
Engagement Method Engagement Frequency
Stakeholders Basis for Selection of Main Concern and Hope
Stakeholders
• Tender pengadaan
untuk nilai material
dan memastikan proses
• Pengaruh atas kualitas pengadaan yang adil dan
produk yang dihasilkan transparan
Perusahaan Tender procurement for
Influence on the quality of Kontrak kerja yang material values and ensure
Vendor products produced by the transparan a fair and transparent Sesuai kebutuhan
Vendor Company Transparent employment procurement process According to the needs
• Ketergantungan pada contract • Seleksi Vendor
kontinuitas pasokan Vendor Selection
Dependence on the continuity • Penilaian kinerja vendor
of supply sesuai kontrak kerja
Assessment of vendor
performance according to the
work contract
• Kesesuaian kinerja
perseroan dan pemenuhan
kewajiban dengan perjanjian • Rapat
pendanaan Meeting • Sesuai kebutuhan
Tanggung jawab atas Conformity of the company's • RUPO According to the needs
Mitra Pendanaan keterbukaan informasi performance and fulfillment GMB • RUPO/RUPSI sesuai dengan
Funding Partner Responsibility for information of obligations with funding • RUPSI perjanjian perwaliamanatan
disclosure agreements GMS GMB/GMS in accordance with
• Pemenuhan kewajiban • Korespondensi lainnya the trusteeship agreement
pembayaran Other correspondence
Fulfillment of payment
obligations
• Rapat
• Kualitas produk layanan Meetings
• Pengaruh Product Quality Service • Korespondensi
Sesuai kebutuhan
Pelanggan Impact • Kecepatan respon terhadap Correspondence
According to the needs
Customer • Ketergantungan keluhan • Survei kepuasan
Dependency Speed of response to pelanggan
complaints Customer satisfaction survey
• Persetujuan warga untuk
pelaksanaan proyek
Citizens' approval for project
• Keterwakilan implementation
Representation • Penggunaan tenaga kerja Pertemuan dengan
Masyarakat Lokal Sesuai kebutuhan
• Kedekatan lokal masyarakat lokal
Local Community According to the need
Proximity Use of local labour Meetings with local people
• Pemenuhan tanggung
jawab sosial
Fulfillment of social
responsibility
51 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 61
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
Tantangan Implementasi Challenges in Implementing Sustainability
Keberlanjutan di Moratelindo [E.5] at Moratelindo [E.5]
Dalam menjalankan komitmennya terhadap keberlanjutan, In fulfilling its commitment to sustainability, Moratelindo
Moratelindo menghadapi berbagai tantangan sepanjang encountered various challenges throughout 2024 across
tahun 2024 di aspek ekonomi, sosial, lingkungan, dan tata economic, social, environmental, and governance aspects.
kelola. Tantangan-tantangan ini bersumber dari faktor internal These challenges stemmed from both internal and external
maupun eksternal yang memengaruhi upaya perusahaan dalam factors that influenced the Company’s efforts to achieve its
mencapai tujuan keberlanjutan. sustainability goals.
Pada aspek ekonomi, persaingan di sektor komunikasi semakin In the economic aspect, competition in the communication
ketat seiring dengan perkembangan teknologi yang sangat sector has become increasingly intense alongside the
dinamis. Perusahaan dituntut untuk terus beradaptasi dengan rapid evolution of technology. The company is required
perubahan teknologi guna mempertahankan daya saing, yang to continuously adapt to technological advancements to
sering kali memerlukan investasi signifikan dan pengelolaan maintain its competitiveness, which often demands significant
anggaran yang cermat. investments and careful budget management.
Di aspek lingkungan, perusahaan terus berupaya memperluas In the environmental aspect, Moratelindo continues to
cakupan pelaporan keberlanjutan, termasuk dalam pemahaman expand the scope of its sustainability reporting, including
dan pengelolaan profil emisi karbon. Hal ini dilakukan untuk understanding and managing its carbon emission profile. This
mendukung target Pemerintah Indonesia dalam mencapai initiative aligns with Indonesia’s Net Zero Emission target for
Net Zero Emission pada tahun 2060. Namun, tantangan utama 2060. However, the main challenges lie in collecting accurate
terletak pada pengumpulan data yang akurat dan implementasi data and implementing effective environmental strategies
strategi lingkungan yang efektif di seluruh operasi perusahaan. across the company’s operations.
Pada aspek sosial, tantangan terbesar adalah memastikan In the social aspect, the biggest challenge is ensuring that the
program sosial perusahaan memberikan manfaat yang tepat company’s social programs provide targeted benefits and create
sasaran dan meningkatkan nilai tambah bagi masyarakat. added value for the community. Moratelindo continuously
Moratelindo terus memantau dan mengevaluasi dampak monitors and evaluates the impact of its social initiatives to
kegiatan sosial untuk memastikan keberlanjutan program dan ensure the sustainability of the programs and their relevance
relevansinya terhadap kebutuhan masyarakat. to community needs.
Dari sisi tata kelola, perusahaan menghadapi tantangan berupa From a governance perspective, the company faces challenges
perubahan kebijakan dari instansi pemerintah yang sering kali due to sudden policy changes from government institutions.
bersifat mendadak. Hal ini membutuhkan penyesuaian cepat, This requires swift adjustments, particularly in budget allocation
terutama dalam pengadaan anggaran yang sesuai dengan to comply with the new policies.
kebijakan baru tersebut.
Melalui evaluasi dan strawwtegi yang terintegrasi, Moratelindo Through comprehensive evaluation and integrated strategies,
berkomitmen untuk menghadapi tantangan ini dengan terus Moratelindo is committed to addressing these challenges by
memperkuat inovasi, transparansi, dan kolaborasi untuk continuously strengthening innovation, transparency, and
mencapai tujuan keberlanjutan jangka panjang. collaboration to achieve its long-term sustainability goals.
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 52
Page 62
Piagam Dewan Direksi dan Charter of the Board of
Komisaris [2-18, 2-19, 2-20] Directors and Commissioners [2-18, 2-19, 2-20]
Sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas penerapan As part of efforts to enhance the quality of Good Corporate
praktik Tata Kelola Perusahaan yang Baik (Good Corporate Governance practices, the Company established the Board of
Governance), pada 29 Maret 2018, Perusahaan telah membentuk Commissioners Charter as well as the Board of Directors and
Piagam Dewan Komisaris serta Piagam Direksi dan Komisaris. Commissioners Charter on March 29, 2018. These charters
Piagam ini berfungsi sebagai pedoman kerja dan tata tertib bagi serve as work guidelines and rules of conduct for the Board
Dewan Komisaris dalam melaksanakan tugas pengawasan serta of Commissioners in carrying out their supervisory duties and
memberikan nasihat kepada Direksi. providing advice to the Board of Directors.
Sejalan dengan ketentuan dalam piagam tersebut, anggota In line with the provisions set forth in these charters, members
Direksi dan Dewan Komisaris diwajibkan untuk secara of the Board of Directors and the Board of Commissioners
berkelanjutan meningkatkan kompetensi melalui program are required to continuously enhance their competencies
pendidikan dan pelatihan, memahami regulasi yang berlaku, through education and training programs, stay informed of
serta memiliki pengetahuan umum yang luas, khususnya terkait applicable regulations, and maintain broad general knowledge,
perkembangan ekonomi dan industri telekomunikasi, guna particularly in relation to economic developments and the
mendukung efektivitas pelaksanaan tugas dan tanggung jawab telecommunications industry, to effectively fulfill their duties
mereka. and responsibilities.
Keberagaman Manajemen dan Independensi
Management Diversity and Independence
Tipe Manajemen Perusahaan Laki-laki Perempuan Jumlah Pihak Independen
Type of Company Management Male Female Number of Independent Parties
Komisaris
3 - 1
Commissioner
Direksi
2 - -
Director
Total Kehadiran Direksi dan Komisaris ke Rapat Dewan
Board of Directors and Board of Commissioners Attendance at Board Meetings
Jumlah rapat dewan (di tahun Rata-rata persentase kehadiran direksi/komisaris
Deskripsi pelaporan) dalam rapat dewan (di tahun pelaporan) (%)
Description Total number of board meetings (in Average attendance rate of directors/commissioners at
the reporting year) board meetings (in the reporting year) (%)
Jumlah kehadiran direksi ke rapat dewan
38 100%
Number of director attendances at board meetings
Jumlah kehadiran komisaris ke rapat dewan
Number of commissioner attendances at board 10 100%
meetings
53 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 63
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
Dalam Piagam Direksi dan Komisaris juga diatur kriteria khusus The Board of Directors and Commissioners Charters also regulate
dalam pemilihan dan pemilihan ulang anggota Direksi dan the specific criteria for the appointment and reappointment of
Dewan Komisaris: Board members:
Kriteria Pemilihan & Pemilihan Ulang Direksi dan Komisaris
Appointment and Reappointment Criteria Directors & Commissioners
Deskripsi Direksi Komisaris
Description Directors Commissioner
Kriteria Pemilihan Berdasarkan Piagam Direksi, kriteria dalam Berdasarkan Piagam Dewan Komisaris, kriteria dalam
Appointment Criteria pemilihan anggota Direksi mengacu pada pemilihan anggota Dewan Komisaris juga merujuk
ketentuan dalam Peraturan Otoritas Jasa pada POJK 33/2014 tentang Direksi dan Dewan
Keuangan (POJK) Nomor 33/POJK.04/2014 Komisaris Emiten atau Perusahaan Publik.
tentang Direksi dan Dewan Komisaris Emiten atau
Perusahaan Publik.
Based on the Board of Directors Charter, the Similarly, based on the Board of Commissioners
criteria for the selection of members of the Board Charter, the criteria for the selection of members
of Directors refer to the provisions of the Financial of the Board of Commissioners also refer to OJK
Services Authority (OJK) Regulation No. 33/ Regulation No. 33/2014 concerning the Board of
POJK.04/2014 concerning the Board of Directors Directors and Board of Commissioners of Issuers or
and Board of Commissioners of Issuers or Public Public Companies.
Companies.
Kriteria Pemilihan Ulang Pemilihan ulang anggota Direksi dapat dilakukan Pemilihan ulang anggota Dewan Komisaris dapat
Reappointment Criteria sepanjang anggota yang bersangkutan tetap dilaksanakan sepanjang anggota yang bersangkutan
memenuhi syarat dan kriteria yang ditetapkan masih memenuhi syarat dan kriteria sebagaimana
dalam POJK 33/2014. diatur dalam POJK 33/2014.
Khusus untuk Komisaris Independen yang telah
menjabat selama dua periode masa jabatan, dapat
diangkat kembali untuk periode berikutnya dengan
ketentuan bahwa Komisaris Independen tersebut
menyatakan dirinya tetap independen kepada Rapat
Umum Pemegang Saham (RUPS).
The reappointment of members of the Board The reappointment of members of the Board of
of Directors may be carried out provided that Commissioners may be conducted as long as the
the relevant members continue to meet the relevant members continue to meet the requirements
requirements and criteria stipulated in OJK and criteria as outlined in OJK Regulation No. 33/2014.
Regulation No. 33/2014. Specifically, an Independent Commissioner who has
served for two consecutive terms may be reappointed
for the next term, provided that the Independent
Commissioner declares their continued independence
to the General Meeting of Shareholders (GMS).
Kebijakan Penilaian Dewan Direksi dan Board of Directors Assessment Policy
Komisaris
1. Kebijakan Penilaian Direksi 1. The assessment is conducted through a self-assessment
Penilaian menggunakan metode self-assessment yang method by each member of the Board of Directors, using Key
dilakukan Direksi menggunakan Key Performance Indicator Performance Indicators (KPIs) that align with their respective
(KPI), yang sesuai dengan tugas dan tanggung jawab Direksi duties and responsibilities as stipulated in the Articles of
pada Anggaran Dasar. Association.
Kriteria penilaian ,mengacu pada Rencana Kerja yang The assessment criteria refer to the Work Plan approved by the
telah disetujui oleh Dewan Komisaris dan berdasarkan Board of Commissioners and are based on the recommendations
rekomendasi dari Komite Nominasi dan Remunerasi (KNR). of the Nomination and Remuneration Committee (NRC).
Proses Penilaian: Assessment Process:
a. Masing-masing anggota Direksi mengisi formulir KPI a. Each member of the Board of Directors completes a KPI
untuk menilai pelaksanaan kinerja masing-masing assessment form to evaluate the performance of their
anggota Direksi. respective roles.
b. Hasil self-assessment Direksi dievaluasi oleh Dewan b. The results of the self-assessment are evaluated by
Komisaris melalui Rapat berdasarkan rekomendasi dari the Board of Commissioners in a meeting, based on the
KNR. recommendations of the NRC.
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 54
Page 64
2. Kebijakan Penilaian Dewan Komisaris 2. Board of Commissioners Assessment Policy
Penilaian dilakukan dengan metode self-assessment The assessment is conducted through a self-assessment
yang dilakukan masing-masing anggota untuk menilai method by each member to evaluate the collective
pelaksanaan kinerja Dewan Komisaris secara kolegial, performance of the Board of Commissioners, using a self-
dengan menggunakan formulir self-assessment. assessment form
Kriteria penilaian ditetapkan oleh Dewan Komisaris The criteria are determined by the Board of Commissioners based
berdasarkan rekomendasi Komite Nominasi dan Remunerasi on the recommendations of the Nomination and Remuneration
sehubungan dengan tugas dan tanggung jawab sesuai Committee, in accordance with the duties and responsibilities
dengan Anggaran Dasar Perseroan. outlined in the Company’s Articles of Association.
Proses Penilaian: Assessment Process:
a. Masing-masing anggota Dewan Komisaris mengisi a. Each member of the Board of Commissioners completes
formulir self-assessment untuk menilai pelaksanaan a self-assessment form to evaluate the collective
kinerja masing-masing anggota Dewan Komisaris performance of the Board of Commissioners.
secara kolegial.
b. Hasil self-assessment masing-masing anggota Dewan b. The results of the individual self-assessments are then
Komisaris dievaluasi oleh Dewan Komisaris melalui reviewed by the Board of Commissioners in a meeting,
Rapat, berdasarkan rekomendasi dari KNR. based on the recommendations of the NRC.
Pokok-pokok ketentuan Kebijakan Penilaian Direksi dan Dewan The key provisions of the Board of Directors and Board of
Komisaris ini juga dituangkan dalam Laporan Tahunan 2024. Commissioners Evaluation Policy are also disclosed in the 2024
[2-18, 2-19, 2-20.6] Annual Report. [2-18, 2-19, 2-20.6]
Kebijakan Perlakuan Adil terhadap Pemegang Policy on Fair Treatment of Shareholders
Saham
Dalam rangka memperkuat praktik Tata Kelola Perusahaan yang In an effort to strengthen the implementation of Sustainable
Berkelanjutan, Perseroan telah mengembangkan Kebijakan Corporate Governance practices, the Company has established
Insider Trading yang ditetapkan pada tanggal 14 Maret 2024. an Insider Trading Policy, which was formalized on March
Berdasarkan kebijakan ini, setiap orang dalam Perseroan yang 14, 2024. Under this policy, any insider of the Company who
menguasai informasi orang dalam dilarang untuk: possesses material non-public information is prohibited from:
1. Melakukan pembelian atau penjualan efek; 1. Conducting the purchase or sale of securities;
2. Mempengaruhi pihak lain untuk melakukan pembelian atau 2. Influencing others to conduct the purchase or sale of
penjualan efek; atau securities; or
3. Mengungkapkan informasi orang dalam kepada pihak 3. Disclosing material non-public information to any party
lain yang patut diduga dapat memanfaatkan informasi reasonably suspected of using such information to engage
tersebut untuk melakukan transaksi efek, baik terhadap efek in securities transactions, whether related to the Company’s
Perseroan maupun efek perusahaan lain yang melakukan securities or to the securities of another company engaged
transaksi dengan Perseroan, dengan tetap memperhatikan in transactions with the Company, while complying with
pengecualian sebagaimana diatur dalam POJK 78/2017 the exemptions set forth in Financial Services Authority
tentang Transaksi Efek yang Tidak Dilarang bagi Orang Regulation (POJK) No. 78/2017 concerning Permitted Insider
Dalam. Securities Transactions.
Selain itu, berdasarkan Kebijakan Manajemen Terintegrasi, Furthermore, in line with the Integrated Management Policy,
Perseroan bertekad untuk memberikan pelayanan yang the Company is committed to consistently delivering services
mengutamakan kepuasan pelanggan dan berkomitmen dalam that prioritize customer satisfaction and to implementing an
penerapan Sistem Manajemen Terintegrasi. Salah satu bentuk Integrated Management System. This commitment includes
komitmen ini diwujudkan melalui upaya menjaga keamanan safeguarding information security against all internal and
informasi dari berbagai ancaman dan kerawanan, baik yang external threats and vulnerabilities. [2-18, 2-19, 2-20.6]
berasal dari lingkungan internal maupun eksternal. [2-18, 2-19,
2-20.6]
55 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 65
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
Pencegahan Konflik Kepentingan [2-15] Prevention of Conflict of Interest [2-15]
Sebagai bagian dari komitmen Perseroan untuk menerapkan As part of the Company’s commitment to implementing
Tata Kelola Perusahaan yang Berkelanjutan, Perseroan telah Sustainable Corporate Governance, the Company has
mengembangkan kebijakan terkait Pencegahan Konflik developed a policy regarding the Prevention of Conflicts
Kepentingan yang diatur dalam Piagam Direksi & Piagam Dewan of Interest, as outlined in the Board of Directors & Board
Komisaris (29 Maret 2018) dan Code of Conduct (13 November of Commissioners Charter (March 29, 2018) and the Code
2024). Kebijakan ini mengatur kewajiban setiap anggota Direksi, of Conduct (November 13, 2024). This policy regulates the
Dewan Komisaris, serta karyawan untuk menghindari dan obligations of each member of the Board of Directors, Board
mengungkapkan potensi benturan kepentingan dalam setiap of Commissioners, and employees to avoid and disclose any
pengambilan keputusan atau tindakan yang dilakukan dalam potential conflicts of interest in all decision-making or actions
kapasitas mereka di Perseroan. [2-15] taken in their capacity within the Company. [2-15]
Kebijakan Upaya Mitigasi Konflik Kepentingan
Policy Conflict of Interest Mitigation Efforts
Piagam Direksi dan Piagam Dewan Komisaris Anggota Direksi dan Dewan Komisaris dilarang mengambil tindakan yang dapat merugikan Perseroan jika terjadi
benturan kepentingan, dan wajib mengungkapkannya dalam setiap keputusan.
Board of Directors Charter and Board of
Commissioners Charter Members of the Board of Directors and Board of Commissioners are prohibited from taking actions that may harm
the Company in case of a conflict of interest, and must disclose such conflicts during decision-making.
Code of Conduct Karyawan Setiap karyawan wajib menghindari, mengidentifikasi, dan melaporkan potensi benturan kepentingan kepada Divisi
Human Resource & General Affair untuk mendapatkan persetujuan dari Direksi.
Employee Code of Conduct
All employees must avoid, identify, and report any potential conflict of interest to the Human Resource & General
Affair Division for approval by the Board of Directors.
Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan PT Mora Telematika Indonesia, Tbk 2024
2024 Annual General Meeting of Shareholders of PT Mora Telematika Indonesia Tbk
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 56
Page 66
Page 67
06 Kinerja Ekonomi Economic Performance
Page 68
KINERJA EKONOMI BERKELANJUTAN
SUSTAINABLE ECONOMIC PERFORMANCE
Moratelindo meyakini bahwa kinerja ekonomi yang kuat Moratelindo believes that strong economic performance is
merupakan fondasi penting dalam menciptakan keberlanjutan a crucial foundation for creating long-term sustainability.
jangka panjang. Sepanjang tahun 2024, Perseroan terus Throughout 2024, the Company continued to maintain
menjaga stabilitas operasional di tengah berbagai tantangan operational stability amid various external challenges.
eksternal.
Perbandingan target dan kinerja [F.2]
Comparison of targets and performance [F.2]
Uraian Satuan Target 2024 Realisasi 2024
Description Unit 2024 Target 2024 Realization
Perseroan menargetkan peningkatan pendapatan Pendapatan Perseroan tercapai sebesar 91 % dari
pada 2024 sebesar single digit sesuai dengan rata- target yang ditentukan.
Pendapatan Usaha juta Rupiah
rata industry. The Company’s revenue has reached 91% of the set
Company Revenue million Rupiah
The Company targets a single-digit revenue growth in target.
2024, in line with the industry average.
Target laba perseroan untuk tahun 2024 diperkirakan EBITDA dan Laba bersih Perseroan masing masing
akan meningkat single digit dibandingkan dengan tercapai sebesar 79% dan 39% dari target yang
Laba bersih setelah pajak juta Rupiah tahun sebelumnya. ditentukan.
Net profit after tax million Rupiah The Company’s profit target for 2024 is expected to The Company’s EBITDA and net profit have each
increase by a single digit compared to the previous reached 79% and 39% of the set target, respectively.
year.
• Penyediaan jangkauan layanan yang menghubungkan jaringan secara adil dan inklusif bagi masyarakat, terutama di daerah Terluar,
Terdepan, dan Tertinggal (3T) melalui proyek jaringan tulang punggung internet nasional.
• Perusahaan telah memiliki Nusantara Data Center (NDC) untuk layanan CoLocation dan Hosting yang telah memiliki sertifikasi Sistem
Manajemen Lingkungan ISO 14001:2015 dari BSI, Cert. No. EMS 663472
Produk ramah lingkungan
Eco-friendly product
• Provision of service coverage that connects networks in a fair and inclusive manner for the community, especially in the Outermost,
Frontier, and Disadvantaged (3T) areas through the national internet backbone network project.
• The Company already has an Nusantara Data Center (NDC) for CoLocation and Hosting services which has an ISO 14001:2015
Environmental Management System certification from BSI, Cert. No. EMS 663472
Kinerja Operasional
Operational Performance
Backbone 27.939 27.788
Akses
km 28.293 28.856
Access
Total km 56.232 56.374
Kapasitas
G 37.200 32.100
Capacity
Investasi Berwawasan Lingkungan [F.3] Environmental-Aware Investment [F.3]
Sejalan dengan komitmen Pemerintah dalam transisi energi In line with the Government’s commitment to the energy
menuju Net Zero Emission 2060, Moratelindo secara proaktif transition toward Net Zero Emissions by 2060, Moratelindo
terus memperluas inisiatif pemanfaatan energi rendah karbon continues to proactively expand its low-carbon energy initiatives
untuk menekan emisi gas rumah kaca (GRK). Perseroan to reduce greenhouse gas (GHG) emissions. The Company
telah memiliki armada kendaraan listrik mencakup 10% dari currently operates an electric vehicle fleet that accounts for
total kendaraan operasional. Pada tahun 2024, Moratelindo 10% of its total operational vehicles. In 2024, Moratelindo added
menambah instalasi 144 panel surya baru dengan nilai investasi 144 new solar panels, with a total investment of IDR 263.88
sebesar Rp263,88 juta sehingga total panel surya terpasang million, bringing the total number of installed panels to 640
sebanyak 640 unit yang tersebar di 55 site operasional di units across 55 operational sites in the Papua and West Papua
wilayah Papua dan Papua Barat. Inisiatif ini merupakan bagian regions. This initiative forms part of the Company’s ongoing
dari investasi berkelanjutan Perseroan dalam teknologi ramah sustainable investment in environmentally friendly technology,
lingkungan, sekaligus mendukung agenda pengurangan emisi while also making a tangible and measurable contribution to the
nasional secara nyata dan terukur. national emissions reduction agenda.
59 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 69
Kinerja Ekonomi Berkelanjutan
Sustainable Economy
Karyawan terlatih bertambah
Trained employee increased
Pengadaan produk berwawasan lingkungan
Procurement of environmentally friendly products
Panel Surya
Solar Panel
Total penambahan di tahun 2024
144 Jumlah
(unit)
Rp
263.880.000 Nilai
investasi
Total additions in 2024
Pada 2024, Perusahaan mencatatkan nilai ekonomi langsung In 2024, the Company recorded direct economic value in the
berupa pendapatan dari penyelenggaraan telekomunikasi form of revenue from telecommunications services and non-
dan pendapatan non-penyelenggaraan telekomunikasi yang telecommunications services, which increased compared to
meningkat dibandingkan tahun 2023. Selama tahun 2024, 2023. During 2024, the Company did not receive any financial
Perusahaan tidak menerima bantuan finansial dari Pemerintah. assistance from the Government. [201-4]
[201-4]
Distribusi Nilai Ekonomi Economic Value Distribution
Di tengah tekanan penyesuaian pendapatan, Moratelindo Amid revenue adjustment pressures, Moratelindo remains
tetap berkomitmen mendistribusikan nilai ekonomi committed to responsibly distributing economic value to
secara bertanggung jawab kepada seluruh pemangku all stakeholders, including the government through taxes,
kepentingantermasuk pemerintah melalui pajak, karyawan employees through salaries and benefits, capital providers,
melalui gaji dan tunjangan, penyedia modal, pemasok lokal, local suppliers, and the community through social programs, as
serta masyarakat melalui program sosial, sebagaimana outlined below. [3-3] [203-2]
dijelaskan berikut ini. [3-3] [203-2]
Nilai Ekonomi Langsung yang Didistribusikan [201-1]
Direct Economic Value Distributed [201-1]
Periode Pelaporan
Uraian Satuan Reporting Period
Description Unit
2024 2023 2022
Nilai Ekonomi Langsung Diterima (dalam jutaan Rupiah)
Direct Economic Value Received (in millions of Rupiah)
Pendapatan Juta Rp
3.978.189 4.306.324 4.647.651
Revenue Million Rp
Nilai Ekonomi Langsung Didistribusikan (dalam jutaan Rupiah)
Direct Economic Value Distributed (in millions of Rupiah)
Beban Langsung Juta Rp
1.652.355 1.781.390 1.890.179
Direct Cost Million Rp
Biaya Operasional Juta Rp
1.259.771 1.018.143 1.191.286
Operational Cost Million Rp
Beban Lain-Lain – Bersih Juta Rp
544.224 611.641 690.938
Other Cost - Net Million Rp
Beban Pajak Final Juta Rp
204 4.383 8.348
Final Tax Cost Million Rp
Beban Pajak – Bersih Juta Rp
259.065 211.595 194.001
Tax Cost - Net Million Rp
Nilai Ekonomi Langsung yang Ditahan (dalam jutaan Rupiah)
Direct Economic Value Withheld (in millions of Rupiah)
Jumlah Nilai Ekonomi Langsung yang Ditahan Juta Rp
262.568 679.173 672.898
Amount of Direct Economic Value Withheld Million Rp
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 60
Page 70
Dampak Ekonomi tidak Langsung [203-1] Indirect Economic Impact [203-1] Infrastruktur kabel serat optik Moratelindo turut memainkan Moratelindo’s fiber optic cable infrastructure plays a central peran sentral dalam mendorong transformasi digital nasional. role in driving national digital transformation. More than just a Lebih dari sekadar sumber pendapatan utama, jaringan ini primary revenue source, this network serves as the backbone for menjadi tulang punggung bagi ekosistem konektivitas yang a reliable, fast, and widespread connectivity ecosystem across andal, cepat, dan merata di berbagai wilayah Indonesia. various regions in Indonesia. The availability of high-speed Ketersediaan akses internet berkecepatan tinggi memungkinkan internet access enables efficient data exchange, expands digital pertukaran data yang efisien, memperluas peluang ekonomi economic opportunities, and accelerates technology adoption digital, serta mempercepat adopsi teknologi di sektor in sectors such as trade, education, and public services. perdagangan, pendidikan, dan layanan publik. Selain itu, pengembangan infrastruktur pendukung seperti Additionally, the development of supporting infrastructure, such jaringan ducting dan tiang microcell turut memperkuat fondasi as ducting networks and microcell poles, further strengthens konektivitas nasional. Fasilitas ini tidak hanya mendukung the foundation of national connectivity. These facilities not only layanan internal Moratelindo, tetapi juga memberikan manfaat support Moratelindo’s internal services but also provide benefits bagi operator lain, menciptakan persaingan yang sehat dan to other operators, fostering healthy competition and enhancing meningkatkan kualitas layanan serta efisiensi biaya bagi service quality and cost efficiency for end consumers. konsumen akhir. Rantai Pasok [2-6] Supply Chain [2-6] Moratelindo menjalankan perannya di sektor hulu melalui Moratelindo plays its role in the upstream sector through penyediaan layanan dan pembangunan infrastruktur the provision of services and the development of telekomunikasi. Di sisi hilir, Perseroan berkolaborasi dengan telecommunications infrastructure. On the downstream side, berbagai operator telekomunikasi untuk menghadirkan layanan the Company collaborates with various telecommunications berkualitas bagi pelanggan akhir. Dalam proses tersebut, operators to deliver quality services to end customers. In this Perseroan menggandeng mitra penyedia barang dan jasa process, the Company partners with suppliers of goods and dari berbagai wilayah di Indonesia sebagai bagian dari rantai services from various regions in Indonesia as part of the supply pasokan yang mendukung operasional perusahaan secara chain that supports the overall operations of the company. menyeluruh. Sebagai bentuk komitmen terhadap praktik bisnis yang etis As a commitment to ethical and transparent business practices, dan transparan, Perseroan menyisipkan klausul pakta integritas the Company includes an integrity pact clause in every dalam setiap Perjanjian Kerja Sama (PKS) dengan mitra usaha. Cooperation Agreement (PKS) with business partners. This pact Pakta ini mencakup prinsip persaingan usaha yang sehat, covers principles of fair competition, prohibition of conflicts larangan konflik kepentingan, perlindungan informasi, serta of interest, information protection, and a commitment to komitmen terhadap pencegahan korupsi, penyuapan, dan preventing corruption, bribery, and gratuities. gratifikasi. Pengelolaan rantai pasokan dilaksanakan oleh Divisi Supply chain management is carried out by the Procurement Procurement yang bertanggung jawab atas pengadaan Division, which is responsible for sourcing various operational berbagai kebutuhan operasional, seperti layanan outsourcing, needs, such as outsourcing services, construction, materials konstruksi, bahan dan jasa konsultasi, logistik, hingga keperluan and consulting services, logistics, as well as office and housing perkantoran dan perumahan. Dalam menjalankan fungsi ini, requirements. In carrying out this function, Moratelindo Moratelindo menjalin kemitraan dengan pemasok berskala establishes partnerships with both national and international nasional maupun internasional. Selama tiga tahun terakhir, suppliers. Over the past three years, the contribution of local kontribusi pemasok lokal terhadap total pengadaan terus suppliers to the total procurement has shown an increasing menunjukkan tren peningkatan, dan pada tahun 2024 telah trend, reaching 95.31% of the overall supply volume in 2024. mencapai 95,31% dari keseluruhan volume pasokan. [204-1] [204-1] 61 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 71
Kinerja Ekonomi Berkelanjutan
Sustainable Economy
Persentase Jumlah Pemasok/Mitra Kerja Berdasarkan Domisili (%) [204-1]
Percentage of Total Suppliers/Work Partners by Domicile (%) [204-1]
Mitra Kerja
2024 2023 2022
Work Partners
Internasional
4,69% 5,58% 7,73%
International
Lokal
95,31% 94,14% 92.27%
Local
Seluruh proses operasional Moratelindo telah diselaraskan All of Moratelindo’s operational processes have been aligned
dengan ketentuan terkait Tingkat Komponen Dalam Negeri with the provisions related to the Domestic Component Level
(TKDN) sebagaimana diatur dalam Peraturan Menteri ESDM No. (TKDN), as regulated in the Ministry of Energy and Mineral
15 Tahun 2013 dan SK Dirjen Migas No. 181 Tahun 2014. Resources Regulation No. 15 of 2013 and the Directorate
General of Oil and Gas Decree No. 181 of 2014.
TKDN merujuk pada persentase penggunaan komponen dalam TKDN refers to the percentage of domestic components used
negeri dalam barang, jasa, maupun gabungan keduanya, yang in goods, services, or a combination of both, calculated based
dihitung berdasarkan biaya material, peralatan kerja, tenaga on the costs of materials, work equipment, labor, and supporting
kerja, dan jasa pendukung. services.
Moratelindo secara konsisten meningkatkan nilai TKDN dalam Moratelindo consistently increases the TKDN value in its
kegiatan usahanya, khususnya pada penggunaan material dan business activities, particularly in the use of materials and
peralatan yang diproduksi oleh perusahaan bersertifikat dan equipment produced by certified companies registered on the
terdaftar pada platform P3DN Kementerian Perindustrian. Di sisi Ministry of Industry’s P3DN platform. In terms of labor, all project
tenaga kerja, seluruh pelaksanaan proyek melibatkan sumber implementations involve human resources who are Indonesian
daya manusia yang merupakan warga negara Indonesia. citizens.
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 62
Page 72
Page 73
07 Kinerja Lingkungan Environmental Performance
Page 74
KINERJA LINGKUNGAN ENVIRONMENTAL PERFORMANCE Transplantasi terumbu karang di Teluk Cenderawasih, Papua Barat. Coral transplantation at Cenderawasih Bay, West Papua. Moratelindo bertanggungjawab pada dampak lingkungan yang Moratelindo is committed to managing the environmental dihasilkan oleh aktivitas operasional kami dengan menerapkan impact of its operational activities by implementing a kebijakan menyeluruh untuk memitigasi dan menanggulangi comprehensive policy to mitigate and address environmental dampak lingkungan. Tanggung jawab dan kebijakan tersebut effects. This responsibility and policy are reflected in the tercermin dari Piagam Kebijakan Lingkungan. Dokumen ini Environmental Policy Charter. The document includes a mencakup Pernyataan, Pendahuluan, Referensi, Ruang Lingkup Statement, Introduction, References, Scope and Environmental dan Konteks Lingkungan, Isi Kebijakan Lingkungan, Monitoring Context, Environmental Policy Content, Monitoring and dan Evaluasi, serta Mekanisme dan Prosedur Penanganan Evaluation, as well as Mechanisms and Procedures for Handling Pengaduan Lingkungan. Piagam ini secara resmi disahkan Environmental Complaints. This charter was officially ratified melalui penandatanganan oleh Direksi dan Dewan Komisaris through the signing by the Board of Directors and Board of pada 31 Januari 2024. [2-24] Commissioners on January 31, 2024. [2-24] Melengkapi Piagam Kebijakan Lingkungan, Perusahaan telah In addition to the Environmental Policy Charter, the Company memperoleh sertifikasi lingkungan ISO 14001:2015 dan secara has obtained ISO 14001:2015 environmental certification and rutin melaporkan Dokumen Pengelolaan Lingkungan Hidup regularly submits the Environmental Management Document (DPLH) setiap enam bulan sekali ke Dinas Lingkungan Hidup Kota (DPLH) every six months to the Environmental Agency of Administrasi Jakarta Pusat. Perusahaan terus mengoptimalkan Central Jakarta Administrative City. The Company continues to penggunaan energi dan air secara berkelanjutan, memitigasi optimize sustainable energy and water use, mitigate and manage 65 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 75
Kinerja Lingkungan
Environmental Performance
dan mengelola dampak negatif, serta mendukung konservasi negative impacts, and support biodiversity conservation.
keanekaragaman hayati. Pengelolaan lingkungan di tingkat Environmental management at the corporate level falls under
perusahaan berada di bawah tanggung jawab Departemen the responsibility of the Environment Social Governance (ESG)
HSE, ISO, ESG Department, supported by the ISO Departemen HSE, ISO, ESG
Seluruh kegiatan operasional Perusahaan, termasuk proyek All of the Company’s operational activities, including
infrastruktur jaringan telekomunikasi, layanan jaringan telecommunications network infrastructure projects, retail
internet (retail), dan data center telah menerapkan standar internet network services, and data centers, adhere to the
ISO 14001:2015 (Sistem Manajemen Lingkungan). Sementara ISO 14001:2015 Environmental Management System standard.
itu, pengembangan dan pengawasan strategi keberlanjutan Meanwhile, the development and oversight of the Company’s
perusahaan, termasuk inventarisasi dan pengurangan Gas sustainability strategy—including greenhouse gas (GHG)
Rumah Kaca (GRK), pengelolaan limbah domestik dan B3, serta inventory and reduction, domestic and hazardous waste (B3)
peningkatan kesadaran aspek ESG untuk seluruh karyawan management, and raising ESG awareness among all employees—
dilakukan oleh Departemen ESG. Tidak hanya itu, Departemen are undertaken by the ESG Department. Additionally, the ESG
ESG juga berperan dalam pelaporan aspek ESG kepada Department plays a key role in ESG reporting to stakeholders
pemangku kepentingan melalui laporan keberlanjutan yang through sustainability reports that comply with regulations and
memenuhi regulasi dan standar keberlanjutan. sustainability standards.
Di lain sisi, pengelolaan lingkungan di lokasi proyek menjadi On the other hand, environmental management at project
wewenang Departemen Government Relations bekerjasama sites falls under the authority of the Government Relations
dengan Departemen ISO, HSE & ESG. Departemen Government Department, in collaboration with the ISO, HSE & ESG
Relations memastikan bahwa izin lingkungan seperti Surat Departments. The Government Relations Department ensures
Pernyataan Kesanggupan Pengelolaan dan Pemantauan that environmental permits, such as the Environmental
Lingkungan Hidup (SPPL) dan kepatuhan terhadap regulasi Management and Monitoring Commitment Statement (SPPL),
dipenuhi pada setiap proyek kami. SPPL tersebut didukung and regulatory compliance are fulfilled for each project. The
oleh Departemen ESG dengan memastikan limbah dikelola dan ESG Department supports this by ensuring proper waste
kualitas lingkungan terjaga sehingga tidak melebihi baku mutu. management and maintaining environmental quality within
Kemudian, secara berkala Departemen ISO melakukan audit regulatory thresholds. Furthermore, the ISO Department
untuk memastikan standar ISO 14001:2015 telah diterapkan. conducts periodic audits to ensure the effective implementation
of ISO 14001:2015 standards.
ISO 14001-2015 SISTEM MANAJEMEN LINGKUNGAN
ISO 14001:2015 ENVIRONMENTAL MANAGEMENT SYSTEM
Menjamin bahwa MORATELINDO memastikan dampak terhadap lingkungan dikelola dan dipantau secara berkala
serta patuh terhadap peraturan lingkungan dengan mencegah pencemaran air, tanah, dan udara.
Ensuring that MORATELINDO effectively manages and regularly monitors environmental impacts while maintaining
compliance with environmental regulations, preventing water, soil, and air pollution
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 66
Page 76
.
ASPEK UMUM GENERAL ASPECTS
Biaya Lingkungan Hidup [F.4] Environmental Costs [F.4]
Sepanjang tahun 2024, Perseroan terus merealisasikan Throughout 2024, the Company remained committed to
komitmen kami terhadap pengelolaan dan mitigasi dampak environmental impact management and mitigation in its
lingkungan operasional. Realisasi alokasi dana lingkungan operations. Moratelindo allocated a total environmental budget
Moratelindo di tahun 2024, sebesar Rp 886.886.402. Biaya of IDR 886,886,402 in 2024. These funds were utilized for various
lingkungan ini dimanfaatkan untuk biaya lingkungan berupa environmental initiatives, including environmental maintenance
iuran pemeliharaan lingkungan (IPL) pada kantor pusat serta fees at the head office, organic and inorganic waste management,
pengelolaan sampah organik dan anorganik, konservasi biodiversity conservation, hazardous waste (B3) transportation
keanekaragaman hayati, pengangkutan limbah B3 oleh pihak by licensed third parties, environmental component testing in
ketiga berizin, pengujian komponen lingkungan di laboratorium accredited laboratories, and investments in renewable energy
terakreditasi, serta investasi untuk instalasi energi terbarukan. installations. In 2024, the Company installed an additional 144
Pada tahun 2024, Perseroan menambah instalasi 144 unit panel solar panel units across seven existing project sites, with a total
surya baru di 7 lokasi proyek eksisting dengan biaya instalasi installation cost of Rp263,880,000.
sebesar Rp263.880.000.
Biaya Lingkungan Hidup
Environmental Costs
Uraian
2024 2023
Descriptions
• Iuran Pemeliharaan Lingkungan
• Pembuangan sampah organik dan anorganik
Rp138.488.177 Rp89.732.184
• Environmental Maintenance Fees
• Organic and Inorganic Waste Disposal
Konservasi Keanekaragaman Hayati
Rp423.000.000 Rp1.440.907.000
Biodiversity Conservation
Pengangkutan Limbah B3 oleh Pihak Ketiga Berizin
Rp6.102.225 Rp77.072.000
Hazardous Waste (B3) Transportation by Licensed Third Parties
Pengujian Lingkungan oleh Laboratorium Terakreditasi
Rp55.496.000 Rp54.762.960
Environmental Testing by Accredited Laboratories
Instalasi Solar Panel
Rp263.880.000 Rp982.024.000
Solar Panel Installation
Total Rp886.966.402 Rp2.644.498.144
Penggunaan Material yang Ramah Use of Environmentally
Lingkungan [F.5] [3-3] [301-1] Friendly Materials [F.5] [3-3] [301-1]
Sebagai perusahaan infrastruktur teknologi informasi dan As an information and communication technology infrastructure
komunikasi yang menyediakan layanan internet, kami company providing internet services, we utilize fiber optic
memanfaatkan material fiber optic, yang terbukti lebih cepat materials, which enable faster yet more energy-efficient data
namun hemat energi dalam proses transfer data dibandingkan transmission compared to other materials such as copper.
material lainnya seperti tembaga. Hal ini menjadikan This ensures that our broadband network requires minimal
jaringan broadband kami ke masyarakat tidak membutuhkan energy consumption. Fiber optic technology transmits data
penggunaan energi yang besar. Fiber optic menggunakan using light signals instead of electricity, resulting in lower
sinyal cahaya, bukan listrik, sehingga membutuhkan daya yang power requirements than copper cables. Additionally, fiber
lebih rendah dibanding kabel tembaga untuk mentransmisikan optic cables experience significantly lower signal attenuation,
data. Selain itu, serat optik memiliki redaman sinyal yang sangat allowing data transmission over longer distances without the
rendah, sehingga bisa mentransmisikan data lebih jauh tanpa need for multiple repeaters. Lower energy consumption also
perlu banyak repeater. Konsumsi energi yang lebih rendah generates less heat, reducing the cooling requirements for data
juga menghasilkan lebih sedikit panas sehingga mengurangi centers and network infrastructure.
kebutuhan pendinginan pada pusat data dan jaringan.
67 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 77
Kinerja Lingkungan
Environmental Performance
Pada pemeliharaan infrastruktur, Moratelindo memastikan In infrastructure maintenance, Moratelindo adheres to
untuk mengikuti prosedur dengan menggunakan material yang procedures that prioritize the use of safe and regulation-
aman sesuai regulasi, serta mengutamakan material daur ulang compliant materials, as well as high-quality recycled materials
berkualitas jika memungkinkan. where possible.
Sementara itu, pada kegiatan perkantoran, digitalisasi telah Meanwhile, in office operations, digitalization has been
diterapkan dalam berbagai proses, termasuk administrasi, implemented across various processes, including administration,
pengarsipan, dan komunikasi, sehingga mengurangi archiving, and communication, significantly reducing paper
penggunaan kertas. Sepanjang tahun 2024, jumlah penggunaan usage. In 2024, total paper consumption was recorded at 2,135
kertas tercatat mencapai 2.135 rim, menurun 23% dibandingkan reams, marking a 23% reduction compared to the previous
tahun sebelumnya sebesar 2.628 rim. year’s usage of 2,628 reams.
Pengelolaan Energi Energy Management
Energi menjadi esensial untuk operasional pusat data dan Energy is essential for the operation of our data centers and
jaringan telekomunikasi kami. Maka dari itu, untuk memastikan telecommunications networks. To ensure zero downtime, the
zero downtime, Perusahaan menggunakan layanan Perusahaan Company utilizes premium electricity services from Perusahaan
Listrik Negara (PLN) premium serta menyediakan genset sebagai Listrik Negara (PLN) and provides generators as backup power
sumber energi cadangan jika suplai listrik dari PLN terhenti. Sejak sources in case of supply disruptions. Since 2023, the Company
2023, Perusahaan telah mencatat penggunaan energi listrik dan has been tracking electricity and diesel fuel consumption for
bahan bakar solar genset untuk data center guna meningkatkan data centers to enhance transparency and accountability.
transparansi dan akuntabilitas kami. Lebih dari itu, Nusantara Additionally, Nusantara Data Center (NDC), which provides
Data Center (NDC) untuk layanan colocation dan hosting juga colocation and hosting services, has obtained ISO 14001:2015
telah memperoleh sertifikasi Sistem Manajemen Lingkungan Environmental Management System certification from BSI
ISO 14001:2015 dari BSI dengan nomor sertifikat EMS 663472. under certificate number EMS 663472. This certification reflects
Hal ini menjadi bukti komitmen kami untuk mengelola dampak our commitment to managing the environmental impact of our
lingkungan dari pusat data. [3-3, 302-5] data centers. [3-3, 302-5]
Sejak tahun 2023, kami mengambil inisiatif untuk memasang Since 2023, we have taken the initiative to install 496 solar
panel surya sebanyak 496 unit panel surya, dilanjutkan 144 unit panel units, followed by an additional 144 units in 2024, across
panel surya di tahun 2024 untuk 55 titik di site entitas anak di 55 sites belonging to our subsidiaries in Papua and West Papua.
wilayah Papua dan Papua Barat. Selama tahun 2024, seluruh Throughout 2024, these solar panel units generated a total of
Peningkatan konsumsi listrik di kantor pusat disebabkan oleh 2,976.48 kWh of power.
peralihan sebagian kendaraan operasional ke kendaraan listrik,
yang kini telah mencapai 10% dari total armada.
Optimalisasi penggunaan panel surya sebagai sumber energi berkelanjutan
dalam mendukung operasional Perseroan
Optimizing the use of solar panels as a sustainable energy source to support
the Company’s operations
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 68
Page 78
Jumlah dan Intensitas Energi Yang Digunakan [F.6] [302-1] [302-2] [302-3]
Energy Consumption and Intensity [F.6] [302-1] [302-2] [302-3]
Uraian Satuan
2024 2023 2022
Description Unit
Penggunaan Energi Listrik
Electricity Consumption
Listrik dari Panel Surya
kWh 2.976,48 2.306,88 N/A
Solar Panel Electricity
Listrik dari PLN
Electricity from PLN
Kantor Pusat kWh 2.651.109,03 1.776.425,63 1.587.971,674
Head Office GJ 9.543,99 6.395,13 5.716,70
kWh 25.550.892,40 22.743.004,41 21.220.033,14
Site
GJ 91.983,21 81.874,82 76.392,12
Pusat Data kWh 12.649.273,00 11.779.321,36
N/A
Data Center GJ 45.537,38 42.405,56
Total Penggunaan Energi Listrik PLN kWh 40.851.274,43 36.298.751.40 22.808.004,82
Total Electricity Consumption (PLN) GJ 147.064,58 130.675,51 82.108,82
Bahan bakar bensin kendaraan operasional Liter 276.620,36 165.691.13 124.618,63
Gasoline for Operational Vehicles GJ 9.626,38 5.766,05 4.487,078
Bahan bakar solar untuk genset Liter 123.695,40 84.108,03
N/A
Diesel for Generators GJ 4.453,83 3.187,69
Jumlah penggunaan energi bahan bakar fosil
GJ 14.080,22 8.953,74 4.487,08
Total Fossil Fuel Energy Consumption
Total penggunaan energi
GJ 161.144,80 139.629,25 86.595,90
Total Energy Consumption
Pendapatan operasional Juta Rupiah
3.978.189 4.306.324 4.647.651
Operational Revenue Million IDR
Jumlah karyawan Karyawan
927 880 921
Total Employees Employees
GJ/juta Rp
0,0405 0,0324 0,0186
Intensitas pemakaian energi* GJ/Million IDR
Energy Intensity GJ/Karyawan
173,8347 158,6696 94,0238
GJ/Employee
Keterangan
Metode perhitungan energi menggunakan konversi Sistem Satuan Internasional : 1 kWh = 3.6×106 atau 3,600,000 Joule
*Perseroan mentabulasi intensitas energi berdasarkan pendapatan operasional dan jumlah karyawan, masing-masing dalam GJ per miliar Rupiah dan GJ/karyawan.
Notes
The energy calculation method follows the International System of Units (SI), with the conversion factor: 1 kWh = 3.6×10⁶ or 3,600,000 Joules.
The Company tabulates energy intensity based on operational revenue and the number of employees, expressed in GJ per billion Rupiah and GJ per employee, respectively.
Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Energy Efficiency Efforts and Achievements &
Penggunaan Energi Terbarukan [F.7] [302-4, 302-5] Utilization of Renewable Energy [F.7] [302-4, 302-5]
Bisnis Moratelindo bergantung penuh pada energi, sementara Moratelindo’s business operations are highly dependent on
sumber utama listrik kami, yaitu PLN belum sepenuhnya energy, while our primary electricity source, PLN, has not yet
menggunakan sumber energi terbarukan. Memahami hal fully transitioned to renewable energy. Acknowledging this,
tersebut, kami mengambil langkah untuk melaksanakan we have implemented various energy efficiency initiatives as
berbagai inisiatif efisiensi energi sebagai berikut : follows:
1. Penyampaian himbauan kepada karyawan untuk 1. Encouraging employees to adopt energy-saving behaviors.
mempraktikan perilaku hemat energi
2. Pemasangan sistem otomatis pada mesin pendingin udara 2. Installing an automated system for central air conditioning in
pusat (central air conditioning) kantor agar dapat mati office buildings to shut down at predetermined times.
secara otomatis pada waktu yang telah ditentukan. 3. Using LED lighting in offices and data centers to reduce
3. Penggunaan lampu LED di kantor dan data center untuk energy consumption.
mengurangi konsumsi energi.
4. Peremajaan kendaraan operasional yang telah berusia lebih 4. Rejuvenating operational vehicles over five years old to
dari lima tahun guna meningkatkan efisiensi bahan bakar. improve fuel efficiency.
5. Pemanfaatan material fiber optic, yang lebih hemat energi 5. Utilizing fiber optic materials, which consume less energy in
69 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 79
Kinerja Lingkungan
Environmental Performance
dalam proses transfer data dibandingkan material lainnya. data transmission compared to other materials.
6. Penerapan efisiensi energi pada pusat data dengan 6. Implementing energy efficiency measures in data centers
mengurangi jumlah Precision Air Conditioning (PAC) melalui by reducing the number of Precision Air Conditioning (PAC)
optimalisasi sirkulasi udara dan sistem pengkabutan di sisi units through optimized airflow circulation and misting
PAC outdoor systems in outdoor PAC units.
7. Penggunaan 25 unit kendaraan listrik yang merupakan 7. Deploying 25 electric vehicles, accounting for 10% of
10% dari total kendaraan operasional sebagai alternatif our operational fleet, as a more environmentally friendly
yang lebih ramah lingkungan. Pembelian kendaraan listrik alternative.
dilakukan pada 2022 dan 2023.
8. Penggunaan 640 unit panel surya di 55 lokasi site entitas 8. Installing 640 solar panels across 55 subsidiary sites in
anak di wilayah Papua dan Papua Barat, yang mampu Papua and West Papua, generating a total power output of
menghasilkan daya sebesar 2.976,48 kWh. 2,976.48 kWh.
Melalui berbagai langkah tersebut, Perusahaan berharap dapat Through these initiatives, the Company aims to enhance energy
menjadi bisnis yang lebih hemat energi sehingga menurunkan efficiency and reduce its potential carbon footprint.
potensi jejak karbon yang kami hasilkan.
Penggunaan Air Water Usage
Perusahaan terus berupaya mengurangi dampak operasional The Company continues to minimize operational impacts on
terhadap kelangkaan air dan penurunan muka air tanah dengan water scarcity and groundwater depletion by sourcing water
menggunakan air yang berasal dari Perusahaan Air Minum from the Regional Water Supply Company (PAM). Since 2023,
(PAM). Sejak tahun 2023, kami menyertakan penggunaan we have also included water consumption data from our
air kantor cabang Moratelindo di Medan, Palembang, Bali, branch offices in Medan, Palembang, Bali, and Surabaya. Water
dan Surabaya. Konsumsi air pada tahun 2024 meningkat consumption in 2024 increased by 3.52%, reaching 14,560 m³
3,52% menjadi 14.560 m3 dibandingkan tahun sebelumnya. compared to the previous year. [303-1][303-3]
[303-1][303-3]
Moratelindo mengoptimalkan penggunaan air secara efisien Moratelindo optimizes water usage efficiency and aims to
dan menargetkan penurunan intensitas konsumsi air. Untuk reduce water consumption intensity. To achieve this goal,
mencapai tujuan tersebut, berbagai langkah telah diterapkan, we have implemented various measures, including installing
seperti menggunakan sensor pada keran, serta memelihara sensor-based faucets and conducting regular maintenance of
secara berkala seluruh jaringan pipa air untuk mencegah water pipelines to prevent leaks.
kebocoran.
Pencatatan konsumsi air dilakukan menggunakan flowmeter, Water consumption is recorded using flowmeters, with primary
dengan penggunaan utama untuk kegiatan karyawan kantor. usage dedicated to office employee activities. Meanwhile,
Sementara itu, air limbah dari kegiatan sehari-hari kantor seperti wastewater from daily office activities, such as restrooms, is
toilet telah terintegrasi dengan sistem manajemen gedung integrated into the building’s management system, which
yang menyalurkannya ke Instalasi Pengolahan Air Limbah (IPAL) channels it to a Wastewater Treatment Plant (IPAL) before being
sebelum dibuang ke lingkungan. [F.14][303-2][303-4] discharged into the environment. [F.14][303-2][303-4]
Konsumsi Air [F.8][303-5]
Water Consumption [F.8][303-5]
Uraian Satuan
2024 2023 2022
Description Unit
Penggunaan air
m3 14.560 14.064 6.650,8
Water consumption
Jumlah karyawan Karyawan
927 880 921
Total Employees Employees
Intensitas air m3/karyawan
15,70 15,98 7,22
Water intensity m³/employee
*Penggunaan air dari Kantor Pusat dan Kantor Cabang Moratelindo
*Water consumption from Moratelindo’s Head Office and Branch Offices
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 70
Page 80
MENJAGA KEANEKARAGAMAN HAYATI PRESERVING BIODIVERSITY Moratelindo memiliki dua jenis kegiatan operasional yaitu Moratelindo operates in two primary activities: the development pembangunan jaringan telekomunikasi serta pemeliharaan of telecommunications networks and the maintenance of jaringan telekomunikasi yang telah terbangun. Pembangunan existing networks. The development of telecommunications jaringan telekomunikasi termasuk dalam kategori kegiatan infrastructure is categorized as an essential activity that supports pembangunan infrastruktur untuk menunjang aktivitas economic activities across Indonesia. Therefore, it is permitted perekonomian masyarakat hingga ke pelosok Indonesia. Oleh in conservation areas, provided that its implementation and karena itu, pelaksanaannya tetap diperbolehkan di kawasan maintenance do not negatively impact biodiversity. [F.9] [304-1] konservasi dengan memastikan dalam proses pembangunan dan pemeliharaannya tidak memberi dampak negatif bagi keanekaragaman hayati. [F.9] [304-1] Kami berupaya menyeimbangkan kepentingan pembangunan We strive to balance the need for telecommunications jaringan telekomunikasi dengan wilayah konservasi, sehingga infrastructure with conservation efforts by ensuring that pembangunan dilakukan di sepanjang jaringan jalan dan construction takes place along existing roads and waterways, perairan di luar zona inti kawasan konservasi. Dengan demikian, avoiding core conservation zones. As such, the Company Perseroan memastikan bahwa kegiatan pembangunan maupun ensures that both the development and maintenance of pemeliharaan jaringan telekomunikasi tidak menimbulkan telecommunications networks do not cause significant negative dampak negatif signifikan terhadap keanekaragaman hayati di impacts on biodiversity in these conservation areas. [304-2] kawasan konservasi tersebut. [304-2] Jaringan telekomunikasi Moratelindo bersinggungan dengan Moratelindo’s telecommunications network intersects with beberapa kawasan konservasi dengan berbagai keunikan several conservation areas, each with unique biodiversity keanekaragaman hayati sebagai berikut: [304-3, 304-4] characteristics, as follows: [304-3, 304-4] 1. Taman Wisata Alam (TWA) Ruteng di Pulau Flores, Nusa Tenggara Timur 1. Ruteng Nature Tourism Park (TWA) in Flores Island, East Taman Wisata Alam (TWA) Ruteng adalah kawasan konservasi Nusa Tenggara dengan ekosistem hutan hujan tropis pegunungan, yang Ruteng Nature Tourism Park (TWA) is a conservation area berperan sebagai daerah tangkapan air dan habitat bagi with a mountain tropical rainforest ecosystem, functioning berbagai flora dan fauna endemik. Vegetasi utamanya as a water catchment area and habitat for various endemic meliputi kayu besi (Intsia bijuga) – Vulnerable, kayu merah flora and fauna. Its primary vegetation includes ironwood (Pterocarpus indicus) – Near Threatened, dan nyamplung (Intsia bijuga) – Vulnerable, redwood (Pterocarpus indicus) – (Calophyllum inophyllum). Kawasan ini juga menjadi Near Threatened, and nyamplung (Calophyllum inophyllum). rumah bagi berbagai satwa seperti burung nuri Flores This area is also home to species such as the Flores lorikeet (Trichoglossus weberi), serindit Flores (Loriculus flosculus) (Trichoglossus weberi), the Flores hanging parrot (Loriculus – Near Threatened, babi hutan (Sus scrofa), dan tekukur flosculus) – Near Threatened, wild boars (Sus scrofa), and (Streptopelia chinensis). spotted doves (Streptopelia chinensis). Pelepasan 60 ekor penyu hasil konservasi ke habitat aslinya di Taman Nasional Teluk Cenderawasih Release of 60 conservation-reared turtles into their natural habitat at Cenderawasih Bay National Park 71 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 81
Kinerja Lingkungan
Environmental Performance
Kolaborasi Perseoran dalam mendukung konservasi alam di Papua Barat
The Company’s collaboration in supporting nature conservation in West Papua.
2. Cagar Alam (CA) Watu Ata di Pulau Flores, Nusa Tenggara 2. Watu Ata Nature Reserve (CA) in Flores Island, East Nusa
Timur Tenggara
CA Watu Ata merupakan kawasan konservasi dengan hutan Watu Ata Nature Reserve is a conservation area with a
hujan tropis dataran tinggi, yang memiliki peran penting highland tropical rainforest ecosystem, playing an essential
sebagai daerah tangkapan air dan habitat keanekaragaman role as a water catchment area and biodiversity habitat.
hayati. Vegetasi yang ditemukan meliputi kemiri (Aleurites Its vegetation includes candlenut (Aleurites moluccana),
moluccana), johar (Senna siamea), mangga (Mangifera Siamese senna (Senna siamea), mango (Mangifera indica),
indica), asam (Tamarindus indica), jambu air (Syzygium tamarind (Tamarindus indica), water apple (Syzygium
aqueum), dan kabesak (Acacia leucophloea). Sementara itu, aqueum), and kabesak (Acacia leucophloea). Meanwhile,
kawasan ini juga menjadi habitat bagi babi hutan (Sus scrofa), this area also serves as a habitat for wild boars (Sus scrofa),
ayam hutan (Gallus gallus), rusa Timor (Rusa timorensis) – junglefowl (Gallus gallus), Timor deer (Rusa timorensis) –
Vulnerable, landak (Hystrix javanica), dan kera ekor panjang Vulnerable, porcupines (Hystrix javanica), and long-tailed
(Macaca fascicularis) – Vulnerable. macaques (Macaca fascicularis) – Vulnerable.
3. Kawasan Konservasi Laut Sawu di Nusa Tenggara Timur 3. Sawu Marine Conservation Area in East Nusa Tenggara
Kawasan Konservasi Laut Sawu adalah salah satu kawasan The Sawu Marine Conservation Area is one of Indonesia’s
konservasi laut terbesar di Indonesia, mencakup ekosistem largest marine conservation zones, encompassing coral
terumbu karang, padang lamun, mangrove, serta perairan reef ecosystems, seagrass meadows, mangrove forests, and
laut dalam. Wilayah ini berperan sebagai tempat pemijahan, deep-sea waters. This area serves as a spawning ground,
daerah jelajah, serta sumber makanan bagi berbagai a migratory corridor, and a feeding ground for various
biota laut. Spesies yang dilindungi di kawasan ini meliputi marine species. Protected species in this area include
paus sperma (Physeter macrocephalus) – Vulnerable, sperm whales (Physeter macrocephalus) – Vulnerable,
lumba-lumba (Delphinidae spp.), dugong (Dugong dugon) dolphins (Delphinidae spp.), dugongs (Dugong dugon) –
– Vulnerable, penyu sisik (Eretmochelys imbricata) – Vulnerable, hawksbill turtles (Eretmochelys imbricata) –
Critically Endangered, dan penyu hijau (Chelonia mydas) – Critically Endangered, and green turtles (Chelonia mydas)
Endangered. Selain menjaga keanekaragaman hayati, Laut – Endangered. In addition to preserving biodiversity, Sawu
Sawu juga memiliki nilai ekonomi sebagai sumber perikanan Marine Conservation Area also has economic value as a
utama bagi masyarakat pesisir. primary fishery resource for coastal communities.
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 72
Page 82
4. Taman Wisata Alam Laut (TWAL) Teluk Kupang di Nusa 4. Teluk Kupang Marine Tourism Park (TWAL) in East Nusa
Tenggara Timur Tenggara
TWAL Teluk Kupang merupakan kawasan konservasi laut TWAL Teluk Kupang is a marine conservation area
yang mencakup terumbu karang, padang lamun, dan hutan encompassing coral reefs, seagrass meadows, and mangrove
mangrove, yang berperan dalam perlindungan ekosistem forests, playing a role in protecting ecosystems and
serta keberlanjutan sumber daya laut. Wilayah ini menjadi sustaining marine resources. This area serves as a habitat
habitat bagi spesies yang dilindungi seperti dugong (Dugong for protected species such as dugongs (Dugong dugon)
dugon) – Vulnerable, paus sperma (Physeter macrocephalus) – Vulnerable, sperm whales (Physeter macrocephalus) –
– Vulnerable, lumba-lumba (Delphinidae spp.), penyu sisik Vulnerable, dolphins (Delphinidae spp.), hawksbill turtles
(Eretmochelys imbricata) – Critically Endangered, dan penyu (Eretmochelys imbricata) – Critically Endangered, and green
hijau (Chelonia mydas) – Endangered. Selain itu, ditemukan turtles (Chelonia mydas) – Endangered. Additionally, the
juga biawak Timor (Varanus timorensis), ular sanca (Python area is home to Timor monitor lizards (Varanus timorensis),
reticulatus), dan rusa Timor (Rusa timorensis) – Vulnerable. reticulated pythons (Python reticulatus), and Timor deer
Kawasan ini juga memiliki nilai ekologis dan ekonomi yang (Rusa timorensis) – Vulnerable. This area also holds significant
tinggi sebagai sumber perikanan, daerah tangkapan ikan, ecological and economic value as a fishery resource, a fishing
serta destinasi ekowisata bahari, yang memberikan manfaat ground, and a marine ecotourism destination, benefiting
bagi masyarakat sekitar. local communities.
Penyediaan dukungan sarana untuk kawasan Taman Nasional
Teluk Cenderawasih, Papua Barat.
Contribution of facilities to support Cenderawasih Bay National
Park in West Papua.
5. Taman Nasional Teluk Cenderawasih di Papua 5. Cenderawasih Bay National Park in Papua
Taman Nasional Teluk Cenderawasih merupakan kawasan Cenderawasih Bay National Park is the largest marine
konservasi laut terbesar di Indonesia yang mencakup conservation area in Indonesia, encompassing coral reef
ekosistem terumbu karang, padang lamun, hutan mangrove, ecosystems, seagrass meadows, mangrove forests, and
serta perairan laut dalam. Kawasan ini berperan penting deep-sea waters. This area plays a crucial role as a spawning
sebagai tempat pemijahan, tempat mencari makan, serta ground, feeding area, and sanctuary for various protected
perlindungan bagi berbagai spesies laut dan darat yang marine and terrestrial species. The national park features
dilindungi. Taman nasional ini memiliki vegetasi mangrove mangrove vegetation, including Barringtonia asiatica
Barringtonia asiatica dan Bruguiera gymnorrhiza serta and Bruguiera gymnorrhiza, and serves as a habitat for
menjadi habitat berbagai spesies seperti hiu paus (Rhincodon various species such as whale sharks (Rhincodon typus) –
typus) – Endangered, dugong (Dugong dugon) – Vulnerable, Endangered, dugongs (Dugong dugon) – Vulnerable, green
penyu hijau (Chelonia mydas) – Endangered, penyu sisik turtles (Chelonia mydas) – Endangered, hawksbill turtles
(Eretmochelys imbricata) – Critically Endangered, kima (Eretmochelys imbricata) – Critically Endangered, giant
raksasa (Tridacna gigas) – Vulnerable, dan triton terompet clams (Tridacna gigas) – Vulnerable, and trumpet tritons
(Charonia tritonis). Selain itu, ditemukan juga burung junai (Charonia tritonis). Additionally, the park is home to Nicobar
emas (Caloenas nicobarica) – Near Threatened dan ketam pigeons (Caloenas nicobarica) – Near Threatened and
kelapa (Birgus latro). Taman Nasional Teluk Cenderawasih coconut crabs (Birgus latro). Cenderawasih Bay National
memiliki peran penting dalam pelestarian keanekaragaman Park plays an essential role in biodiversity conservation,
hayati, menjaga keseimbangan ekosistem laut, serta maintaining marine ecosystem balance, and supporting local
mendukung keberlanjutan ekonomi dan perikanan lokal. economic and fishery sustainability.
6. Taman Nasional Lorentz di Papua 6. Lorentz National Park in Papua
Taman Nasional Lorentz adalah kawasan konservasi Lorentz National Park is the largest conservation area
73 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 83
Kinerja Lingkungan
Environmental Performance
terbesar di Asia Tenggara, yang mencakup hutan hujan in Southeast Asia, encompassing tropical rainforests,
tropis, padang rumput, rawa, hingga gletser pegunungan grasslands, wetlands, and glaciers in the Jayawijaya
Jayawijaya. Keanekaragaman ekosistemnya yang luas dan Mountains. Its vast and complete ecosystem diversity
lengkap menjadikannya Situs Warisan Dunia UNESCO, makes it a UNESCO World Heritage Site, with vital roles as
dengan peran penting sebagai penyedia sumber air, a water source, climate regulator, and habitat for endemic
pengatur iklim, serta habitat bagi flora dan fauna endemik. flora and fauna. This area has highly diverse vegetation and
Kawasan ini memiliki vegetasi yang sangat beragam serta serves as a habitat for various protected species, such as
menjadi habitat berbagai spesies yang dilindungi, seperti cassowaries (Casuarius spp.) – Vulnerable to Endangered,
kasuari (Casuarius spp.) – Vulnerable to Endangered, the Raggiana bird-of-paradise (Paradisaea raggiana),
cendrawasih ekor panjang (Paradisaea raggiana), puyuh the snow quail (Anurophasis monorthonyx), long-beaked
salju (Anurophasis monorthonyx), babi duri moncong echidnas (Zaglossus bruijni) – Critically Endangered, short-
panjang (Zaglossus bruijni) – Critically Endangered, babi beaked echidnas (Tachyglossus aculeatus), cuscuses
duri moncong pendek (Tachyglossus aculeatus), kuskus (Phalanger spp.), wallabies (Macropodidae spp.), leopard cats
(Phalanger spp.), walabi (Macropodidae spp.), kucing hutan (Prionailurus bengalensis), and tree kangaroos (Dendrolagus
(Prionailurus bengalensis), dan kanguru pohon (Dendrolagus spp.) – Endangered to Critically Endangered. Besides being
spp.) – Endangered to Critically Endangered. Selain sebagai a biodiversity conservation area, Lorentz National Park
kawasan konservasi keanekaragaman hayati, Taman Nasional holds high cultural value as the home of indigenous Papuan
Lorentz juga memiliki nilai budaya tinggi karena menjadi communities who continue to live traditionally.
tempat tinggal masyarakat adat Papua yang hidup secara
tradisional.
Moratelindo memastikan bahwa kegiatan pembangunan dan Moratelindo ensures that the construction and maintenance of
pemeliharaan jaringan telekomunikasi tidak menimbulkan telecommunication networks do not cause significant negative
dampak negatif signifikan terhadap keanekaragaman impacts on biodiversity in conservation areas. To achieve this,
hayati di kawasan konservasi. Untuk itu, Perseroan terlebih the Company conducts Environmental Impact Analysis (AMDAL)
dahulu melakukan Analisis Mengenai Dampak Lingkungan as well as Environmental Management and Monitoring Efforts
(AMDAL) serta Upaya Pengelolaan Lingkungan dan Upaya (UKL-UPL) for projects intersecting with conservation areas.
Pemantauan Lingkungan (UKL-UPL) pada proyek-proyek This approach enables the Company to establish operational
yang bersinggungan dengan kawasan konservasi. Langkah ini procedures in compliance with regulations while supporting
memungkinkan Perseroan menetapkan prosedur operasional environmental sustainability.
yang sesuai dengan peraturan perundang-undangan serta
mendukung kelestarian lingkungan.
Area Taman Nasional Teluk Cenderawasih, Papua Barat
Area Taman Nasional Teluk Cenderawasih, Papua Barat
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 74
Page 84
Berbagai risiko yang mungkin timbul, seperti risiko regulasi, Various potential risks, including regulatory, physical, and fisik, dan reputasi, telah dimitigasi melalui langkah-langkah reputational risks, have been mitigated through strategic strategis. Sebagai contoh, setiap penggelaran kabel dilakukan measures. For example, every cable deployment is carried out setelah berkoordinasi dengan pemerintah setempat serta after coordination with local authorities and in compliance memenuhi persyaratan izin lingkungan. Dalam pemasangan with environmental permit requirements. In the installation dan penataan kabel bawah laut, Perseroan menerapkan prinsip and arrangement of submarine cables, the Company applies kehati-hatian untuk mencegah gangguan terhadap ekosistem precautionary principles to prevent disruption to biodiversity keanekaragaman hayati, dengan menempatkan jalur kabel serat ecosystems by placing fiber optic cable routes outside the core optik di luar zona inti konservasi. [304-2] conservation zones. [304-2] Selain itu, Perseroan secara berkala melakukan pemeliharaan Additionally, the Company regularly maintains jaringan telekomunikasi sesuai prosedur yang berlaku serta telecommunication networks following applicable procedures terus berkoordinasi dengan regulator terkait guna memastikan and continuously coordinates with relevant regulators to ensure kepatuhan terhadap peraturan lingkungan hidup. [F.9] [2-27] compliance with environmental regulations. [F.9] [2-27] Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati Biodiversity Conservation Efforts GRI [F.9] [304-3] GRI [F.9] [304-3] Perseroan tidak hanya memastikan bahwa pembangunan dan The Company not only ensures that the construction and pemeliharaan jaringan telekomunikasi berjalan sesuai dengan maintenance of telecommunication networks adhere to arahan regulator dan memperhatikan dampaknya terhadap regulatory guidelines while considering their impact on keanekaragaman hayati, tetapi juga turut berkontribusi dalam biodiversity but also contributes to conservation efforts by upaya pemeliharaan kawasan konservasi dengan memberikan providing funding for conservation activities. Moratelindo pendanaan untuk kegiatan konservasi. Moratelindo melakukan actively coordinates with the Nusa Tenggara Timur Natural koordinasi secara aktif dengan Balai Besar Konservasi Sumber Resources Conservation Agency (BBKSDA) to support the Daya Alam (BBKSDA) Nusa Tenggara Timur guna berkontribusi sustainability of conservation areas. Our commitment to terhadap keberlanjutan kawasan konservasi. Komitmen Kontribusi Perseroan untuk konservasi laut dan sebagai perwujudan nilai keberlanjutan The Company’s contribution to marine conservation as a reflection of its commitment to sustainability values. 75 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 85
Kinerja Lingkungan
Environmental Performance
kami untuk berkontribusi pada kawasan konservasi di NTT conservation in NTT extends from 2021 to 2031. In 2024, the
berlangsung dari 2021 hingga 2031. Pada tahun 2024, Perseroan Company has allocated IDR 183,000,000, bringing the total
telah mengalokasikan dana sebesar Rp183.000.000, sehingga funds disbursed since the beginning of the collaboration to
total penggunaan dana sejak awal kerja sama mencapai IDR 928,216,000, or approximately 58% of the total budget.
Rp928.216.000, atau sekitar 58% dari keseluruhan anggaran. Meanwhile, through its subsidiary, PT Palapa Timur Telematika,
Sementara itu, Perseroan, melalui Anak Usaha, PT Palapa Timur the Company also has a cooperation agreement with Lorentz
Telematika juga memiliki kesepakatan kerja sama dengan Taman National Park in Papua, spanning from 2019 to 2028. This
Nasional Lorentz di Papua untuk jangka waktu mulai dari 2019 agreement includes conservation programs with a total budget
hingga 2028. Perjanjian ini mencakup program konservasi of IDR 885,500,000. As of 2024, the Company has realized IDR
dengan total anggaran sebesar Rp885.500.000. Hingga 120,000,000, bringing the total realized funds since the start of
tahun 2024, Perseroan telah merealisasikan dana sebesar the collaboration to IDR 859,500,000 or approximately 97% of
Rp120.000.000, sehingga total realisasi sejak awal kerja sama the total budget.
mencapai Rp859.500.000 atau sekitar 97% dari total anggaran.
Dana konservasi digunakan oleh BBKSDA Nusa Tenggara Conservation funds are utilized by BBKSDA Nusa Tenggara Timur
Timur dan pengelola Taman Nasional Lorentz untuk berbagai and Lorentz National Park management for various conservation
kegiatan operasional konservasi mencakup perencanaan dan operations, including area planning and maintenance, security
pemeliharaan kawasan, perlindungan keamanan kawasan, protection, ecosystem restoration (including coral reefs and
pemulihan ekosistem termasuk terumbu karang dan mangrove, mangroves), nature tourism development, flora and fauna
pengembangan wisata alam, pelestarian flora dan fauna, preservation, capacity building for human resources and
penguatan kapasitas sumber daya manusia dan kelembagaan, institutions, and the construction of conservation management
serta pembangunan infrastruktur pendukung pengelolaan support infrastructure. Furthermore, the funds are also allocated
konservasi. Lebih dari itu, dana juga disalurkan untuk program for community empowerment and development programs
pemberdayaan dan pengembangan masyarakat di sekitar in conservation area surroundings, including monitoring and
kawasan konservasi, termasuk upaya pemantauan dan reporting program outcomes.
pelaporan hasil program.
Secara khusus di tahun 2024, kami meningkatkan infrastruktur Specifically, in 2024, we enhanced infrastructure and supported
dan mendukung operasional pengelolaan Taman Nasional the operational management of Cenderawasih Bay National
Teluk Cenderawasih dengan memberikan bantuan berupa tiga Park by providing three motorbikes and free Wi-Fi access.
unit motor dan akses Wi-Fi gratis. Bantuan ini bertujuan untuk This support aims to facilitate mobility and communication for
memperlancar mobilitas serta komunikasi dalam pengawasan conservation area monitoring and management. Simultaneously,
dan pengelolaan kawasan konservasi. Bersamaan dengan we transplanted 100 coral reef net units and released 60 turtles
itu, kami melakukan transplantasi 100 unit jaring terumbu back into their habitat in Cenderawasih Bay National Park. We
karang dan melepas 60 ekor penyu ke habitatnya di Taman believe that with various conservation efforts, such as security
Nasional Teluk Cendrawasih. Kami meyakini bahwa dengan monitoring and ecosystem rehabilitation, conservation areas
berbagai upaya konservasi seperti pemantauan keamanan can continue to serve as habitats for protected species and
dan rehabilitasi ekosistem, maka kawasan konservasi dapat those listed on the IUCN Red List. Moreover, healthy ecosystems
senantiasa menjadi habitat bagi berbagai spesies dilindungi with rich biodiversity can provide environmental services and
dan/atau yang terdaftar dalam daftar Red List IUCN. Selain livelihoods for surrounding communities.
itu, ekosistem yang sehat dan kaya keanekaragaman hayati
dapat memberikan jasa lingkungan dan mata pencaharian bagi
masyarakat di sekitarnya.
EMISI GAS RUMAH KACA (GRK) GREENHOUSE GAS (GHG) EMISSION
Sebagai bentuk kontribusi kami terhadap tujuan Pemerintah As part of our contribution to the Government’s goal of
untuk menjadikan Indonesia Net Zero Emission pada tahun making Indonesia Net Zero Emission by 2060, we are gradually
2060, kami secara bertahap melakukan instalasi panel surya installing solar panels as a renewable energy source and
sebagai sumber energi terbarukan dan membeli kendaraan purchasing electric vehicles to support operational activities.
listrik untuk menunjang aktivitas operasional. Hal tersebut These initiatives aim to reduce electricity and gasoline
untuk mengurangi konsumsi listrik dan bahan bakar bensin yang consumption, which contribute to greenhouse gas (GHG)
menghasilkan emisi gas rumah kaca (GRK). Selain itu, Perusahaan emissions. Additionally, the Company continues to strive for
terus berupaya untuk melakukan pelacakan penggunaan energi more comprehensive energy usage tracking to optimize energy
secara lebih komprehensif untuk memaksimalkan langkah
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 76
Page 86
efisiensi energi yang kami lakukan. efficiency measures.
Dengan penghitungan emisi GRK, Perseroan semakin memahami By calculating GHG emissions, the Company gains a deeper
dampak yang kami hasilkan terhadap perubahan iklim dan understanding of our impact on climate change and global
pemanasan global. Pencatatan emisi GRK telah mencakup warming. GHG emission records cover fuel consumption for
pemakaian bahan bakar untuk kendaraan dan genset (Cakupan vehicles and generators (Scope 1) and purchased electricity
1) dan pemakaian listrik yang dibeli (Cakupan 2) yang sejak usage (Scope 2), which, since 2023, has included sites and
tahun 2023 mencakup site dan data center, yang menyebabkan data centers, leading to an increase in total GHG emissions.
peningkatan angka emisi GRK total. Lebih lanjut, di tahun 2024 Furthermore, in 2024, we added GHG emissions from business
kami menambahkan emisi GRK dari perjalanan bisnis untuk level travel for Executive Officer, Division Head, Departement Head
jabatan Pejabat Eksekutif, Kepala Divisi, Kepala Departemen using airplanes (Scope 3). To measure emission intensity, the
menggunakan pesawat (Cakupan 3). Untuk mengukur intensitas Company compares the total emissions generated with the
emisi, Perseroan membandingkan jumlah emisi yang dihasilkan number of customers and business revenue. [3-3]
dengan jumlah pelanggan serta pendapatan usaha. [3-3]
Jumlah dan Intensitas Emisi yang Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya [F.11]
Total and Intensity of Emissions Generated by Type [F.11]
Uraian Satuan
2024 2023 2022
Description Unit
Emisi GRK Cakupan 1 [305-1]
Scope 1 GHG Emissions [305-1]
- Bahan bakar bensin untuk kendaraan operasional
Ton CO2-eq 707,72 437,64 329,16
- Gasoline fuel for operational vehicles
- Bahan bakar solar untuk genset
Ton CO2-eq 145,40 222,15 234,40
- Diesel fuel for generators
Emisi GRK Cakupan 2 [305-2]
Scope 2 GHG Emissions [305-2]
- Listrik PLN Kantor Pusat & Cabang
Ton CO2-eq 2.325,02 1.375,64 1.231,60
- PLN electricity at headquarters and branch offices
- Listrik PLN di site
Ton CO2-eq 22.408,13 17.611,93 N/A
- PLN electricity at sites
- Listrik PLN Data Center
Ton CO2-eq 11.093,41 9.121,78 N/A
- PLN electricity at data center
Emisi GRK Cakupan 3 [305-3]
Scope 3 GHG Emissions [305-3]
Perjalanan bisnis (pesawat)
Ton CO2-eq 21,23 N/A N/A
Business travel (airplane)
Dekomposisi sampah organik dari taman dan kertas
Ton CO2-eq 0,096 N/A N/A
Decomposition of organic waste from gardens and paper
Total Emisi GRK Cakupan 1 & 2
Ton CO2-eq 37.630,25 28.769,14 1.795,16
Total GHG Emissions (Scope 1 &2)
Jumlah Pelanggan Pelanggan
227.145 133.998 139.301
Total Subscribers Subscriber
Pendapatan Usaha Juta Rupiah
3.978.189 4.306.324 4.647.651
Business Revenue Million Rupiah
Ton CO2-eq/
Pelanggan 0,16567 0,21470 0,01289
Intensitas Emisi [305-4] Subscriber
Emission Intensity [305-4] Ton CO2-eq/
Juta Rupiah 0,00946 0,00668 0.00038
Million Rupiah
Keterangan :
Metode perhitungan emisi GRK cakupan 1 dam cakupan 3 (kategori 5 untuk sampah yang dihasilkan) menggunakan faktor emisi dari IPCC,
Metode perhitungan emisi GRK cakupan 2 menggunakan faktor emisi Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral 2016
Metode perhitungan emisi GRK cakupan 3 (kategori 3 untuk perjalanan bisnis dengan pesawat) mengacu kepada kalkulator emisi dari ICAO.
Description:
The calculation method for Scope 1 and Scope 3 GHG emissions (Category 5 for generated waste) uses emission factors from the IPCC.
The calculation method for Scope 2 GHG emissions uses emission factors from the Ministry of Energy and Mineral Resources (2016).
The calculation method for Scope 3 GHG emissions (Category 3 for business travel by airplane) refers to the ICAO emissions calculator.
77 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 87
Kinerja Lingkungan
Environmental Performance
Kontribusi kolaboratif Perseroan untuk konservasi laut
dan keberlanjutan.
The Company’s collaborative contribution to marine
conservation and sustainability.
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 78
Page 88
Upaya dan Pencapaian Pengurangan Efforts and Achievements in
Emisi yang Dilakukan [F.12][305-5] Emission Reduction [F.12][305-5]
Dalam upaya menurunkan emisi GRK, Perseroan menerapkan To reduce GHG emissions, the Company has implemented
berbagai strategi yang sama dengan upaya efisiensi energi, various strategies in line with energy efficiency efforts, including:
antara lain:
7. Melakukan instalasi panel surya dengan membangun 640 1. Installing solar panels by building 640 solar panel units
unit solar panel di 55 site yang tersebar di wilayah Papua across 55 sites in Papua and West Papua.
dan Papua Barat.
8. Menggalakkan kampanye hemat listrik di seluruh wilayah 2. Promoting electricity-saving campaigns across all
operasional untuk meningkatkan kesadaran dan efisiensi operational areas to enhance awareness and improve
penggunaan energi. energy efficiency.
9. Melakukan pemantauan ketat terhadap konsumsi bahan 3. Closely monitoring fuel consumption of operational vehicles
bakar bensin kendaraan operasional guna memastikan to ensure greater efficiency.
efisiensi yang lebih baik.
10. Mengoptimalkan penggunaan 25 unit kendaraan listrik 4. Optimizing the use of 25 electric vehicles, which account for
yang mencakup 10% kendaraan operasional sehingga dapat 10% of operational vehicles, to reduce GHG emissions from
mengurangi emisi GRK dari mobilisasi karyawan. employee mobility.
11. Memperluas cakupan perhitungan emisi GRK untuk 5. Expanding the scope of GHG emissions calculations to
mendapatkan gambaran profil emisi yang lebih akurat, obtain a more accurate emissions profile as a basis for future
sebagai dasar pengembangan program strategis ke depan strategic programs.
12. Menggunakan pendingin ruangan dengan refrigeran Freon 6. Using air conditioners with R32 refrigerant and FM200-
R32 dan Fire Suppression berbahan FM200 yang tidak based fire suppression systems, which do not produce
menghasilkan gas perusak ozon. ozone-depleting gases.
Melalui berbagai inisiatif ini, Perseroan berharap dapat Through these initiatives, the Company aims to gradually
mengurangi intensitas emisi secara bertahap dari tahun ke reduce emission intensity year by year.
tahun.
Pengelolaan Limbah [F.13, F.14, F.15] Waste Management [F.13, F.14, F.15]
Pengelolaan limbah menjadi bagian terintegrasi dalam setiap Waste management is an integral part of the Company’s
kegiatan operasional Perseroan. Hal ini mencegah potensi operational activities to prevent potential negative
dampak negatif terhadap lingkungan hidup. Perseroan secara environmental impacts. The Company actively monitors waste
aktif memantau limbah yang dihasilkan terutama limbah production, particularly Hazardous and Toxic (B3) waste.
Bahan Berbahaya dan Beracun (B3). Selain itu, Perseroan telah Additionally, the Company has established environmental
memiliki prosedur pengelolaan pencemaran lingkungan yang pollution management procedures to address waste-related
dapat ditimbulkan dari limbah. risks.
Perseroan telah menyediakan Tempat Penyimpanan Sementara The Company has provided a Temporary Storage Facility (TPS)
(TPS) limbah B3 di lokasi kantor yang telah memperoleh izin dari for B3 waste at its office locations, authorized by the One-
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Stop Integrated Service and Investment Agency of DKI Jakarta
Provinsi DKI Jakarta. Sesuai dengan izin tersebut, jenis limbah Province. Under this permit, the types of B3 waste that can
B3 yang dapat disimpan sementara mencakup minyak pelumas be temporarily stored include used lubricating oil, used Tube
bekas, lampu Tube Luminescent (TL) bekas, Uninterruptible Luminescent (TL) lamps, Uninterruptible Power Supply (UPS)
Power Supply (UPS), kemasan bekas B3, kain majun bekas (used units, used B3 packaging, used rags, and used oil filters. At
rags) dan sejenisnya, serta filter oli bekas. Pada saat yang sama, project locations, B3 waste is also carefully stored temporarily.
limbah B3 yang dihasilkan di lokasi proyek juga ditampung All B3 waste from Company locations is transported and
sementara secara hati-hati. Seluruh limbah B3 dari semua lokasi managed by licensed B3 waste management providers.
kami diangkut dan dikelola oleh pihak pengelola B3 berizin.
Selain itu, pengelolaan limbah oleh vendor juga menjadi Vendor waste management is also a key concern. Waste such
perhatian utama. Limbah seperti oli bekas dari proses perbaikan as used oil from generator repairs is immediately collected
genset langsung dikumpulkan dan diangkut oleh vendor and transported by vendors after work completion to prevent
setelah pekerjaan selesai, sehingga tidak menumpuk dan dapat accumulation and ensure compliance with applicable
79 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 89
Kinerja Lingkungan
Environmental Performance
dikelola sesuai dengan standar yang berlaku. Dengan demikian, standards. Thus, waste management responsibility is shared
tanggung jawab terhadap pengelolaan limbah tidak hanya between Moratelindo and its business partners and vendors.
dilakukan oleh Moratelindo, tetapi juga melibatkan mitra kerja Additionally, the Company seeks to minimize B3 waste
dan vendor. Perseroan juga berupaya menekan produksi limbah production by subscribing to PLN Premium services to ensure
B3 dengan menjadi pelanggan PLN Premium untuk memastikan a stable electricity supply, thereby reducing B3 waste from
kelancaran pasokan listrik, sehingga dapat mengurangi limbah generator usage. [3-3] [306-1] [306-2]
B3 dari penggunaan genset. [3-3] [306-1] [306-2]
Sementara itu, limbah non-B3 yang dihasilkan terutama Meanwhile, non-B3 waste primarily comes from domestic
berasal dari limbah domestik kegiatan karyawan di kantor dan employee activities at office and project locations. The
lokasi proyek kami. Perusahaan mendorong karyawan untuk Company encourages employees to reduce single-use
mengurangi penggunaan plastik sekali pakai dengan beralih plastic consumption by switching to non-plastic drinking
ke wadah minum non-plastik, seperti tumbler, guna menekan containers, such as tumblers, to minimize plastic bottle waste.
produksi limbah botol plastik. Bersamaan dengan itu, kami Concurrently, digitalization initiatives and paper reuse practices
menerapkan digitalisasi dan menggunakan ulang kertas bekas are implemented. All inorganic and organic non-B3 waste is
yang masih dapat digunakan. Seluruh limbah non B3 anorganik collected for disposal by the local Environmental Agency.
dan organik dikumpulkan untuk diangkut oleh Dinas Lingkungan
Hidup setempat.
Kami menerapkan strategi pengurangan jumlah limbah seperti The Company applies waste reduction strategies such as
meningkatkan penggunaan energi terbarukan dan bahan baku increasing the use of renewable energy and environmentally
yang lebih ramah lingkungan. Data pengelolaan limbah yang friendly materials. Waste management data presented in the
disampaikan dalam laporan keberlanjutan hingga 2024 hanya sustainability report up to 2024 covers only the head office in
mencakup kantor pusat di Jakarta. [306-3] [306-4] [306-5] Jakarta. [306-3] [306-4] [306-5]
Pengelolaan Limbah
Waste Management
Uraian Pengelola Satuan
2024 2023 2022
Description Administrator Unit
Pihak ketiga berizin
Limbah B3
Third party, certified private Ton 0,17 0,68 0, 40
Hazardous waste
company
Dinas Lingkungan Hidup
Limbah non B3* DKI Jakarta
Ton 488,86 687,34 512,45
Domestic Waste DKI Jakarta Environment
Agency
*Data limbah non B3 pada tahun 2023 dan 2022 diungkap ulang dalam satuan ton
*Non-B3 waste data for 2023 and 2022 has been restated in metric tons.
PENGADUAN TERKAIT ENVIRONMENTAL
LINGKUNGAN HIDUP [F.16] COMPLAINT [F.16]
Sepanjang tahun 2024, Perseroan tidak menerima pengaduan Throughout 2024, the Company did not receive any complaints
dari masyarakat terkait isu lingkungan hidup, baik di kantor from the public regarding environmental issues, whether at the
pusat, kantor cabang, kantor perwakilan, maupun di lokasi head office, branch offices, representative offices, or project
proyek yang dijalankan oleh Perseroan dan entitas anak. sites operated by the Company and its subsidiaries.
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 80
Page 90
Page 91
08 Kinerja Sosial Social Performance
Page 92
KINERJA SOSIAL SOCIAL PERFORMANCE Dukungan akses internet gratis program “Dedicated to the Future” di Lembaga Kesejahteraan Sosial Anak (LKSA) Al Bisyri Semarang Free internet access support under the “Dedicated to the Future” program at the Al Bisyri Child Welfare Institution in Semarang. KINERJA SOSIAL SOCIAL PERFORMANCE Moratelindo memiliki visi untuk menjadikan masyarakat Indonesia Moratelindo envisions making Indonesian society as a leading sebagai komunitas digital terdepan. Kami berkomitmen untuk digital community. We are committed to realizing this vision mewujudkannya dengan memenuhi kebutuhan para pemangku by meeting the needs of stakeholders and creating a positive kepentingan serta memberikan dampak positif bagi masyarakat impact on the wider community. secara luas. MANAJEMEN SUMBER DAYA SUSTAINABLE HUMAN MANUSIA BERKELANJUTAN RESOURCE MANAGEMENT Kesetaraan Kesempatan Bekerja [F.18] Equal Employment Opportunities [F.18] Perseroan memahami bahwa hubungan industrial yang sehat The Company recognizes that maintaining a positive and dan harmonis menjadi landasan utama bagi keberlanjutan cooperative relationship with its workforce is essential Perseroan. Dengan merealisasikan hal tersebut, Perseroan for its long-term success. To achieve this, the Company is berkomitmen untuk memenuhi hak-hak karyawan sesuai dengan commited to upholding the rights of employees as outlined Undang-Undang Cipta Kerja serta peraturan pemerintah lainnya in the Job Creation Law and other relevant government terkait ketenagakerjaan sebagaimana tertuang dalam Perjanjian employment regulations as stipulated in the Collective Labor Kerja Bersama [2-30] Agreement [2-30]. Sejak tahap awal rekrutmen, Perseroan menerapkan prinsip Since the early stages of recruitment, the Company has kesetaraan, kewajaran, keadilan, anti-diskriminasi, dan implemented principles of equality, fairness, justice, anti- transparansi. Proses perekrutan pegawai baru dilakukan discrimination, and transparency. The process of recruiting new berdasarkan kapasitas dan kapabilitas calon pegawai yang employees is based on the capacity and capability of candidates 83 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 93
Kinerja Sosial
Social Performance
sesuai dengan kebutuhan Perseroan, tanpa adanya bias atau that match the Company’s needs, without bias or discrimination.
diskriminasi. Selain itu, Perseroan juga memberikan prioritas Additionally, the Company also prioritizes job opportunities for
peluang kerja kepada tenaga kerja lokal yang memenuhi local workers who meet the required qualifications. This is part
kualifikasi yang disyaratkan. Hal ini merupakan bagian dari of the Company’s commitment to supporting the development
komitmen Perseroan dalam mendukung pengembangan sumber of human resources in the areas around our operational region.
daya manusia di sekitar wilayah operasional kami. [203-2] [203-2]
Selanjutnya, kami senantiasa menerapkan prinsip-prinsip yang Furthermore, we consistently apply these principles in human
sama secara konsisten dalam manajemen sumber daya manusia. resource management. The Company ensures that performance
Perseroan memastikan bahwa penilaian kinerja, remunerasi, evaluation, remuneration, competency development, and
pengembangan kompetensi, dan jenjang karir dilakukan secara career progression are conducted fairly and objectively, without
adil dan objektif, tanpa membedakan suku, agama, ras, jenis discrimination based on ethnicity, religion, race, gender, or other
kelamin, atau faktor keberagaman lainnya. [401-1] diversity factor. [401-1]
Data Karyawan
Employee Data
Keterangan Satuan
2024 2023
Description Unit
Jumlah Rekrutmen Karyawan Orang
124 68
Number of Employee Recruitment People
Tingkat Rekrutmen Karyawan
% 13,37 7,73
Recruitment
Pada tahun 2024, Moratelindo merekrut 124 karyawan sebagai In 2024, Moratelindo recruited 124 employees in response to
respons terhadap meningkatnya aktivitas pengembangan the increasing development of infrastructure and customer
infrastruktur dan layanan pelanggan, yang juga didorong oleh service activities, driven by the acceleration of digital
percepatan transformasi digital dan otomatisasi perusahaan. transformation and corporate automation. Additionally, the
Tidak hanya itu, Perusahaan senantiasa mengembangkan Company continuously enhances the quality and readiness
kualitas dan kesiapan karyawan baru agar dapat berkontribusi of new employees to maximize their contributions through
maksimal melalui onboarding training, yang telah menjadi onboarding training, which has become a routine practice to
bagian dari praktik rutin untuk mempercepat adaptasi karyawan accelerate their adaptation to the company’s culture and job
terhadap budaya dan tugas kerja. Selain itu, karyawan baru responsibilities. Furthermore, new employees receive guidance
juga mendapatkan pendampingan dan mentoring dari atasan and mentoring from their direct supervisors or senior colleagues
langsung atau senior mereka guna meningkatkan kompetensi to improve their competencies and effectiveness in carrying out
dan efektivitas dalam menjalankan tugasnya. their tasks.
Sementara itu, Moratelindo juga menerapkan evaluasi kinerja Meanwhile, Moratelindo also implements performance
bagi karyawan yang dilakukan setiap semester, dengan mengacu evaluations for employees every semester, based on annual
pada Key Performance Indicator (KPI) tahunan. Pendekatan ini Key Performance Indicators (KPI). This approach ensures that
memastikan bahwa perusahaan menciptakan lingkungan kerja the company fosters a fair and inclusive work environment
yang yang adil dan inklusif bagi para karyawan, sejalan dengan for employees, in line with sustainability principles in human
prinsip keberlanjutan dalam pengelolaan sumber daya manusia. resource management.
Sebagai bagian dari komitmen Moratelindo dalam menciptakan As part of Moratelindo’s commitment to creating a transparent
lingkungan kerja yang transparan dan adil, setiap keputusan and fair work environment, every decision regarding significant
terkait perubahan signifikan, seperti mutasi, promosi, atau changes, such as transfers, promotions, or demotions, is
demosi, selalu didiskusikan terlebih dahulu antara atasan always discussed beforehand between the supervisor and
dan karyawan yang bersangkutan. Proses ini diatur dalam the concerned employee. This process is regulated through
prosedur perusahaan yang menguraikan tahapan persetujuan, company procedures that outline approval stages, including
termasuk diskusi awal antara karyawan dan atasan, pengajuan an initial discussion between the employee and supervisor,
perubahan ke divisi HR untuk proses tinjauan dan penilaian, submission of the proposed change to the HR division for
serta persetujuan akhir dari Kepala Departemen yang menaungi review and assessment, and final approval from the Head of
lokasi atau divisi tujuan. Apabila semua telah terpenuhi, maka the Department overseeing the destination location or division.
karyawan terkait akan melaksanakan masa percobaan mutasi Once all requirements are met, the employee will undergo a
yang dinilai setelah 3 bulan. transfer trial period, which is evaluated after three months.
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 84
Page 94
Meskipun tidak ada ketentuan baku mengenai batas minimal Although there is no fixed regulation regarding the minimum
pemberitahuan, perusahaan memastikan bahwa keputusan notification period, the company ensures that such decisions
tersebut disampaikan dengan mempertimbangkan kesiapan are communicated by considering employee readiness and
karyawan dan kebutuhan operasional. Dalam beberapa kasus, operational needs. In some cases, changes can be implemented
perubahan dapat segera diterapkan apabila karyawan telah siap immediately if the employee is prepared and agrees to the
dan menyetujui keputusan tersebut. [402-1] decision. [402-1]
Perubahan signifikan seperti mutasi diketahui terlebih dahulu Significant changes, such as transfers, are first communicated
oleh karyawan bersangkutan dan user (atasan langsung). to the employee concerned and their user (direct supervisor).
Kemudian, perubahan ini diajukan ke divisi HR untuk melalui The proposed change is then submitted to the HR division for
proses peninjauan dan penilaian. Terakhir, Kepala Departemen review and assessment. Finally, the Head of the Department
yang menaungi lokasi/divisi mutasi karyawan bersangkutan overseeing the location/division of the employee’s transfer
memberi persetujuan akan hal tersebut. grants approval for the change.
Pergantian karyawan di Moratelindo sangat rendah dan terus Employee turnover at Moratelindo is very low and continues to
menurun hingga hanya 0,01% di tahun 2024 berkat pengelolaan decrease, reaching only 0.01% in 2024, due to effective human
sumber daya manusia yang baik sebagaimana tabel berikut resource management, as shown in the following table.
Pergantian Karyawan
Employee Turnover
Uraian Satuan
2024 2023
Description Unit
Jumlah Pergantian Karyawan Orang
106 133
Total Employee Turnover People
Tingkat Pergantian Karyawan
% 12,01% 14,70%
Employee Turnover Rate
Jumlah Karyawan Orang
927 880
Total Employee People
Pergantian Karyawan berdasarkan jenis kelamin
• Laki-laki
• Perempuan 74,1 74,5
%
Employee Turnover based on Gender 25,9 25,5
• Male
• Female
Penyebab Pergantian Karyawan
Causes of Employee Turnover
Mengundurkan diri Orang
96 118
Resignation People
Meninggal dunia Orang
2 2
Passed Away People
Pensiun Orang
1 9
Pension People
Pelanggaran Berat Orang
7 4
Serious Violation People
Tenaga Kerja Anak dan Child Labor and
Tenaga Kerja Paksa [F.19] [408-1] [409-1] Forced Labor [F.19] [408-1] [409-1]
Melalui Piagam Kebijakan Hak Asasi Manusia (8 April 2022), Through the Human Rights Policy Charter (April 8, 2022), The
Perseroan berkomitmen untuk memastikan tidak adanya Company is committed to ensuring there is no child labor or forced
tenaga kerja anak maupun kerja secara paksa dalam seluruh labor in any of its operations. The company’s policy requires that
operasionalnya. Kebijakan perusahaan mensyaratkan bahwa setiap every candidate hired as an employee must be at least 18 years
kandidat yang diterima sebagai karyawan harus berusia minimal 18 old, in accordance with applicable labor regulations.
tahun, sejalan dengan peraturan ketenagakerjaan yang berlaku.
Sementara itu, jam kerja karyawan ditetapkan dari Senin hingga Meanwhile, employees’ working hours are set from Monday to
Jumat dengan durasi 8 jam per hari. Jika melebihi waktu Friday with a duration of 8 hours per day. If working hours exceed
tersebut, maka akan dihitung sebagai kerja lembur dengan this limit, they will be counted as overtime, with a maximum
batas maksimum 40 jam per bulan. Kompensasi atas kerja limit of 40 hours per month. Compensation for overtime work
lembur telah ditetapkan sesuai dengan ketentuan hukum yang is determined in accordance with applicable legal regulations.
berlaku.
85 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 95
Kinerja Sosial
Social Performance
Komitmen Perusahaan Terhadap Hak Asasi Company Commitment to Human Rights
Manusia
Dalam rangka mendukung komitmen terhadap keberlanjutan In support of its commitment to social sustainability, the
sosial, Perseroan telah menyusun Kebijakan Hak Asasi Manusia Company established a Human Rights Policy, formalized on
(HAM) yang diresmikan pada 8 April 2022. Kebijakan ini April 8, 2022. This policy reflects the Company’s commitment
mencerminkan komitmen Perseroan untuk memperhatikan to considering the impact of its business activities on human
dampak dari kegiatan bisnis terhadap hak asasi manusia dan rights and striving to minimize any negative effects. As part of
berupaya meminimalkan dampak negatif yang mungkin timbul. this commitment, the Company focuses not only on protecting
Sebagai bagian dari komitmen ini, Perseroan tidak hanya berfokus human rights for internal employees but also for business
pada perlindungan hak asasi manusia bagi karyawan internal, partners, the supply chain, and communities affected by its
tetapi juga untuk mitra kerja, rantai pasok, dan masyarakat operations. Furthermore, the Company provides facilities
yang terdampak oleh aktivitas bisnis. Selain itu, Perseroan for workers to raise grievances and resolve issues related to
menyediakan fasilitas bagi pekerja untuk menyampaikan discrimination, sexual harassment incidents, or other human
keluhan dan menyelesaikan permasalahan terkait diskriminasi, rights violations that may occur within the company’s business
insiden pelecehan seksual, atau pelanggaran HAM lainnya yang environment. Throughout 2024, the Company did not receive
mungkin terjadi dalam lingkungan kerja perusahaan. Sepanjang any reports or complaints related to discriminatory behavior,
tahun 2024, Perseroan tidak menerima laporan atau keluhan sexual harassment cases, or human rights violations. This policy
yang berkaitan dengan perilaku diskriminasi, kasus pelecehan is a tangible demonstration of the Company’s efforts to ensure
seksual, maupun insiden pelanggaran hak asasi manusia. that all its operations align with the principles of respecting
Kebijakan ini merupakan langkah nyata Perseroan dalam human rights. [F-17, F-21, 2-23, 2-26]
memastikan bahwa seluruh aspek operasionalnya berjalan
sesuai dengan prinsip-prinsip penghormatan terhadap hak
asasi manusia. [F-17, F-21, 2-23, 2-26]
Peningkatan kompetensi siswa Wamena, Papua melalui
program pelatihan kerja langsung di lapangan.
Capacity building for Ninabua Vocational High School
students through on-the-job training program.
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 86
Page 96
Upah Minimum Regional [F.20] Regional Minimum Wage [F.20]
Perseroan memberikan kompensasi kepada setiap karyawan The Company provides fair compensation to each employee,
secara adil, disesuaikan dengan kontribusi dan tingkat adjusted according to their contributions and job level. This
jabatannya. Kompensasi tersebut mencakup gaji pokok, compensation includes a basic salary, welfare benefits, facilities,
tunjangan kesejahteraan, fasilitas, dan jaminan pensiun. Upah and pension guarantees. The minimum wage for employees
minimum bagi karyawan ditetapkan sesuai dengan upah is set in accordance with the regional minimum wage (UMR)
minimum regional (UMR) yang diberlakukan oleh pemerintah. established by the government. By the end of 2024, the
Hingga akhir tahun 2024, Perseroan telah memastikan bahwa Company has ensured that the remuneration for employees at
imbal jasa bagi karyawan dengan tingkat jabatan terendah telah the lowest job level meets the minimum wage standards in each
memenuhi standar upah minimum di masing-masing kabupaten/ district/city across all operational areas, without any distinction
kota di seluruh wilayah operasional, tanpa membedakan antara between male and female employees. [405-2]
laki-laki dan perempuan. [405-2]
Tunjangan wajib yang diberikan kepada karyawan mencakup The mandatory benefits provided to employees include
Tunjangan Hari Raya Keagamaan (THR) dan tunjangan Religious Holiday Allowance (THR) and healthcare benefits. In
perawatan kesehatan. Selain itu, Perseroan menerapkan addition, the Company implements internal policies regarding
kebijakan internal terkait uang duka, hadiah pernikahan, bonus bereavement money, wedding gifts, annual bonuses, and
tahunan, serta insentif bagi karyawan dengan kinerja yang baik. incentives for employees with outstanding performance.
Seluruh karyawan juga telah terdaftar dalam program Badan All employees are also enrolled in the state-run insurer (BPJS)
Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan dan programs for Employment and Health. BPJS Employment covers
BPJS Kesehatan. BPJS Ketenagakerjaan mencakup jaminan work accident insurance, death insurance, old-age benefits,
kecelakaan kerja, jaminan kematian, jaminan hari tua, dan and pension guarantees, with the retirement age following
jaminan pensiun, dengan usia pensiun mengikuti peraturan applicable regulations. Additionally, the Company provides 90
yang berlaku. Selain itu, Perseroan memberikan cuti melahirkan days of maternity leave for female employees. [201-3] [401-2]
selama 90 hari bagi karyawan perempuan. [201-3] [401-2] [401-3]
[401-3]
Data Upah Karyawan dan UMP [202-1]
Employee Wage and Regional Minimum Wage [202-1]
Rasio Upah Karyawan
Kota/Kabupaten Lokasi UMR Terhadap UMR
Provinsi
No Bekerja (Rp) The employee wage ratio to
Province
City/District of Work Location (IDR) the RMW
(%)
Kota Jakarta Pusat
1 DKI Jakarta 5.067.381 100,00
Central Jakarta
Jawa Barat
2 Kota Bekasi 5.343.430 94,83
West Java
Kabupaten Bekasi, Cikarang Jawa Barat
3 5.219.263 104,38
Bekasi Regency, Cikarang West Java
Jawa Barat
4 Kota Depok 4.878.612 103,87
West Java
Kabupaten Karawang Jawa Barat
5 5.257.834 96,38
Karawang Regency West Java
6 Aceh Aceh 3.460.672 100,00
7 Kota Denpasar Bali 3.096.823 100,00
8 Kota Pangkal Pinang Bangka Belitung 3.640.000 100,00
9 Banten Banten 2.727.812 185,77
10 Kota Serang Banten 4.148.602 100,00
11 Kota Tangerang Banten 4.760.289 106,45
12 Kota Bengkulu Bengkulu 2.751.802 100,00
13 Kota Gorontalo Gorontalo 3.025.100 100,00
14 Kota Jambi Jambi 3.387.064 95,37
87 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 97
Kinerja Sosial
Social Performance
Data Upah Karyawan dan UMP [202-1]
Employee Wage and Regional Minimum Wage [202-1]
Rasio Upah Karyawan
Kota/Kabupaten Lokasi UMR Terhadap UMR
Provinsi
No Bekerja (Rp) The employee wage ratio to
Province
City/District of Work Location (IDR) the RMW
(%)
Jawa Barat
15 Kota Bandung 4.209.309 100,00
West Java
Jawa Barat
16 Kota Bogor 4.813.988 100,00
West Java
Kabupaten Cianjur Jawa Barat
17 2.915.102 134,67
Cianjur Regency West Java
Jawa Barat
18 Kota Cirebon 2.533.038 100,00
West Java
Jawa Barat
19 Kota Tasikmalaya 2.630.951 154,93
West Java
Kabupaten Pati Jawa Tengah
20 2.190.000 128,41
Pati Regency Central Java
Kabupaten Pekalongan Jawa Tengah
21 2.334.886 87,24
Pekalongan Regency Central Java
Jawa Tengah
22 Purwokerto 2.195.960 123,14
Central Java
Jawa Tengah
23 Kota Semarang 3.243.969 94,34
Central Java
Jawa Tengah
24 Kota Solo 2.269.070 119,17
Central Java
Jawa Tengah
25 Kota Tegal 2.231.628 136,10
Central Java
Kabupaten Jember Jawa Timur
26 2.665.392 108,09
Jember Regency East Java
Kabupaten Lamongan Jawa Timur
27 2.828.323 100,00
Lamongan Regency East Java
Jawa Timur
28 Kota Malang 3.309.144 123,59
East Java
Jawa Timur
29 Kota Surabaya 4.725.479 100,00
East Java
Kalimantan Barat
30 Kota Pontianak 2.840.206 96,85
West Kalimantan
Kalimantan Barat
31 Kota Singkawang 2.886.916 121,24
West Kalimantan
Kalimantan Selatan
32 Kota Banjarmasin 3.200.035 111,03
South Kalimantan
Kabupaten Tanah Bumbu, Batulicin Kalimantan Selatan
33 3.151.028 112,62
Tanah Bumbu, Batulicin Regency South Kalimantan
Kalimantan Selatan
34 Kota Palangkaraya 3.310.004 100,00
South Kalimantan
Kalimantan Timur
35 Kota Balikpapan 3.475.595 96,70
East Kalimantan
Kabupaten Kepulauan Anambas Kepulauan Riau
36 3.835.605 127,19
Anambas Islands Regency Riau Islands
Kepulauan Riau
37 Kota Batam 4.685.050 99,90
Riau Islands
Kabupaten Karimun Kepulauan Riau
38 3.715.000 130,10
Karimun Regency Riau Islands
Kepulauan Riau Kepulauan Riau
39 3.402.492 130,58
Riau Island Riau Islands
Kabupaten Natuna Kepulauan Riau
40 3.406.575 100,00
Natuna Regency Riau Islands
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 88
Page 98
Data Upah Karyawan dan UMP [202-1]
Employee Wage and Regional Minimum Wage [202-1]
Rasio Upah Karyawan
Kota/Kabupaten Lokasi UMR Terhadap UMR
Provinsi
No Bekerja (Rp) The employee wage ratio to
Province
City/District of Work Location (IDR) the RMW
(%)
Kabupaten Kepulauan Anambas,
Tarempa Kepulauan Riau
41 3.835.605 100,00
Anambas Islands Regency, Riau Islands
Tarempa
42 Lampung Lampung 2.716.497 100,00
43 Maluku, Tiakur, Wetar, Ambon Maluku 2.991.299 155,79
Nusa Tenggara Barat
44 Sape 2.371.407 150,21
West Nusa Tenggara
Alor, Bajawa, Ende, Kupang, Labuan Nusa Tenggara Timur
45 2.186.826 211,75
Bajo, Ruteng East Nusa Tenggara
Agats, Arso, Biak, Burmese, Dekai,
Enarotali, Ilaga, Jayapura, Kepi,
Mappi, Kigamani, Kota Mulia,
46 Merauke, Muting, Nabire, Oksibil, Papua 4.024.270 100,00
Papua, Sarmi, Sugapa, Tanah
Merah, Tigi, Timika, Wamena,
Waroppo
Aifat, Bintuni, Fef, Manokwari,
Papua Barat
47 Papua Barat, Ransiki, Sorong, 3.393.000 118,61
West Papua
Teminabuan
48 Kota Dumai Riau 3.867.295 108,02
49 Kota Pekanbaru Riau 3.451.584 100,00
Sulawesi Selatan
50 Kota Makassar 3.643.321 100,00
South Sulawesi
Sumatera Selatan
51 Kota Palembang 3.677.591 99,86
South Sumatra
Sumatera Utara
52 Kota Medan 3.769.082 96,15
North Sumatra
Sumatera Utara
53 Kota Tebing Tinggi 2.822.726 137,91
North Sumatra
54 Kota Yogyakarta Yogyakarta 2.492.997 100,00
Setiap karyawan memiliki hak yang setara untuk memperoleh Each employee has an equal right to receive increased
peningkatan remunerasi melalui kesempatan promosi yang remuneration through promotion opportunities granted
diberikan secara bertahap oleh Perseroan. Dalam satu tahun, gradually by the Company. Twice a year, the Company conducts
Perseroan melakukan dua kali proses peninjauan (assessment), an assessment process, which serves as the primary factor in
yang hasilnya menjadi faktor utama dalam menentukan determining employee self-development, career progression,
pengembangan diri karyawan, jenjang karir, serta penerimaan remuneration, and promotions. This process also considers the
remunerasi dan promosi. Proses ini juga mempertimbangkan employee’s readiness to take on a new position and undergo a
kesiapan karyawan untuk mengisi posisi baru dan menjalani probationary period in that role.
masa percobaan di posisi tersebut.
89 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 99
Kinerja Sosial
Social Performance
Sepanjang tahun 2024, Perseroan tidak menerima keluhan terkait Throughout 2024, the Company did not receive any complaints
isu ketenagakerjaan. Seterusnya, Perseroan berkomitmen untuk related to labor issues. Moving forward, the Company remains
terus menjaga kepatuhan terhadap regulasi ketenagakerjaan committed to maintaining compliance with labor regulations
dan meningkatkan retensi karyawan melalui berbagai strategi, and improving employee retention through various strategies,
antara lain: including:
1. Meningkatkan pemahaman mengenai peraturan 1. Enhancing understanding of labor regulations at all levels of
ketenagakerjaan di seluruh tingkatan manajemen dan management and employees.
karyawan.
2. Melakukan evaluasi kebijakan internal perusahaan guna 2. Evaluating the company’s internal policies to ensure
memastikan keselarasan dengan regulasi yang berlaku. alignment with applicable regulations.
3. Menjamin seluruh karyawan telah terdaftar dalam program 3. Ensuring that all employees are enrolled in the BPJS
BPJS Ketenagakerjaan dan Kesehatan. Employment and Health programs.
4. Menegakkan prinsip non-diskriminasi, baik dalam proses 4. Upholding the principle of non-discrimination in human
manajemen sumber daya manusia, dimulai dari rekrutmen, resource management processes, including recruitment,
remunerasi, dan promosi. remuneration, and promotions.
5. Membayar gaji karyawan secara tepat waktu sesuai 5. Paying employee salaries on time in accordance with
ketentuan yang berlaku. applicable regulations.
6. Menjaga prinsip keberagaman dan kesetaraan, sehingga 6. Maintaining principles of diversity and equality to create an
tercipta lingkungan kerja yang inklusif dan harmonis. inclusive and harmonious work environment.
Melalui strategi ini, Perseroan berupaya untuk memastikan Through this strategy, the Company strives to ensure employee
kesejahteraan karyawan dan kepatuhan terhadap regulasi well-being and continuous compliance with labor regulations.
ketenagakerjaan secara berkelanjutan.
Lingkungan Bekerja yang Layak dan Adequate and Safe Working
Aman [F.21] [403-1] Environment [F.21] [403-1]
Perseroan mengutamakan lingkungan kerja yang layak dan The Company prioritizes a decent and safe working environment
aman dengan menerapkan prinsip Keselamatan dan Kesehatan through the implementation of Occupational Health and Safety
Kerja (K3) di seluruh kegiatan operasional mencakup pekerja (OHS) across all operational activities Includes permanent, non-
tetap, tidak tetap, dan kontrak. Komitmen ini diwujudkan melalui permanent, and contract workers. This commitment is realized
penerapan standar internasional Sistem Manajemen K3, yakni through the implementation of the international standard
ISO 45001:2018 Kesehatan dan Keselamatan Kerja, sebagai Occupational Health and Safety Management System, ISO
bagian dari upaya memastikan keselamatan dan kesejahteraan 45001:2018, as part of efforts to ensure the safety and well-
karyawan dalam menjalankan tugasnya. [403-1] being of employees in carrying out their duties. [403-1]
ISO 45001:2008
SISTEM MANAJEMEN KESEHATAN DAN KESELAMATAN KERJA
OCCUPATIONAL HEALTH AND SAFETY MANAGEMENT
Menjamin bahwa MORATELINDO melindungi K3 karyawan dengan menyediakan kondisi kerja
yang aman dan sehat untuk mencegah cedera dan penyakit terkait pekerjaan.
Ensuring that MORATELINDO protects employees’ occupational health and safety (OHS) by
providing safe and healthy working environment to preventing
work-related injuries and illnesses.
Penerapan Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan The implementation of the Occupational Health and Safety
Kerja (SMK3) di Perseroan telah dijalankan sesuai dengan Management System (SMK3) in the Company has been carried
Peraturan Pemerintah No. 50 Tahun 2012 tentang Penerapan out in accordance with Government Regulation No. 50 of
Sistem Manajemen K3. Sebagai bukti kepatuhan dan komitmen 2012 on the Implementation of the OHS Management System.
terhadap standar keselamatan kerja, Perseroan berhasil meraih As proof of compliance and commitment to occupational
sertifikasi SMK3 dari Kementerian Ketenagakerjaan Republik safety standards, the Company successfully obtained SMK3
Indonesia pada 13 Mei 2022. certification from the Ministry of Manpower of the Republic of
Indonesia on May 13, 2022.
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 90
Page 100
Sertifikasi ini mencerminkan pencapaian sebesar 91,56% dalam This certification reflects an achievement of 91.56% in the kategori tingkat lanjutan, berdasarkan penilaian terhadap 166 advanced level category, based on an assessment of 166 kriteria. Sertifikat ini berlaku selama tiga tahun, menunjukkan criteria. The certificate is valid for three years, demonstrating bahwa Perseroan telah memenuhi standar keselamatan dan that the Company has met high occupational health and safety kesehatan kerja yang tinggi dalam operasionalnya. [2-27] standards in its operations. [2-27] Departemen HSE, ISO, & ESG bekerja sama dengan setiap The HSE, ISO, & ESG Department collaborates with each fungsi di Perseroan dalam identifikasi bahaya serta penilaian function within the Company to identify hazards, assess, and dan pengendalian risiko terkait dampak operasional terhadap control risks related to the operational impact on Occupational Keselamatan dan Kesehatan Kerja serta Lingkungan (K3L). Health and Safety as well as the Environment (HSE). Setiap fungsi menggunakan Formulir Identifikasi Bahaya, Each function utilizes the Hazard Identification, Risk Assessment, Penilaian, dan Pengendalian Risiko K3L, dengan bobot dan and HSE Risk Control Form, with weightings and priority scale kriteria skala prioritas yang disesuaikan dengan tingkat potensi criteria adjusted according to the level of identified hazard bahaya yang teridentifikasi. Setelah identifikasi bahaya, potential. After hazard identification, a risk control assessment dilakukan penilaian dari pengendalian risiko guna memastikan is conducted to ensure that the risk level has been reduced. A bahwa tingkat risiko telah dikurangi. Tinjauan ulang atas hasil review of the hazard identification results is carried out at least identifikasi bahaya dilakukan setidaknya satu kali dalam setahun once a year or as needed. atau sesuai kebutuhan. Lebih lanjut, prosedur tersebut juga didukung oleh kebijakan Furthermore, this procedure is also supported by waste pengelolaan limbah serta pemantauan dan pengukuran K3L management policies as well as periodic HSE monitoring and yang dilakukan secara berkala. Pemantauan mencakup aspek measurement. Monitoring covers physical, chemical, biological, bahaya fisik, kimia, biologis, ergonomis, dan psikososial terhadap ergonomic, and psychosocial hazards related to OHS, as well K3 serta kualitas udara ambien, emisi genset, dan kualitas air as ambient air quality, generator emissions, and wastewater limbah. Pemantauan K3L ini dilaksanakan setiap 6 (enam) bulan quality. This HSE monitoring is conducted every six months to sekali untuk memastikan kepatuhan terhadap regulasi K3L yang ensure compliance with applicable HSE regulations. berlaku. Kebijakan dan Prosedur Occupational Health and Safety (OHS) Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) Policies and Procedures [403-3] [403-4] [403-5] [403-6] [403-8] [403-3] [403-4] [403-5] [403-6] [403-8] Perseroan telah mengimplementasikan berbagai inisiatif untuk The Company has implemented various initiatives to enhance meningkatkan keselamatan dan kesehatan kerja, antara lain: occupational health and safety, including: 1. Membentuk Panitia Pembina Keselamatan dan Kesehatan 1. Forming the Health and Safety Committee (P2K3) which Kerja (P2K3) yang telah disahkan oleh Kementerian has been approved by the Ministry of Manpower of the Ketenagakerjaan Republik Indonesia melalui SK Nomor Republic of Indonesia in Decree No. 2669/P2K3/V/2022. 2669/P2K3/V/2022. P2K3 bertanggung jawab untuk The P2K3 (Occupational Health and Safety Committee) is merencanakan, mengawasi, dan mengevaluasi program K3 di responsible for planning, supervising, and evaluating the perusahaan guna memastikan kepatuhan terhadap regulasi company’s OHS (Occupational Health and Safety) programs serta meningkatkan keselamatan dan kesehatan kerja to ensure regulatory compliance and enhance employee karyawan. Pertemuan rutin dilaksanakan setiap 4 (empat) safety and health. Regular meetings are held every four bulan sekali untuk membahas implementasi kebijakan months to discuss the implementation of OHS policies, K3, meninjau laporan insiden, serta merancang langkah- review incident reports, and design risk prevention measures langkah pencegahan risiko di tempat kerja. Hasil pertemuan in the workplace. The outcomes of these meetings include menghasilkan rekomendasi kebijakan K3, tindakan korektif recommendations for OHS policies, corrective actions for terhadap potensi bahaya, serta saran kepada manajemen potential hazards, and advice to management in making dalam mengambil keputusan yang tepat terkait keselamatan appropriate decisions regarding employee safety and health. dan kesehatan kerja para karyawan. 2. Menyediakan Alat Pelindung Diri (APD) yang sesuai bagi 2. Providing appropriate Personal Protective Equipment (PPE) karyawan guna melindungi mereka dari risiko kecelakaan for employees to protect them from workplace accident risks. kerja. 3. Menyelenggarakan pelatihan HSE secara rutin, dengan 3. Conducting regular HSE training sessions, with training program pelatihan yang dilaksanakan pada tahun 2024 programs implemented in 2024 including: meliputi: • HSE Awareness • ○ HSE Awareness 91 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 101
Kinerja Sosial
Social Performance
Program donasi dan sirkulasi pakaian layak pakai untuk
masyarakat di Jayapura.
Used clothing donation and circulation program for the
community in Jayapura.
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 92
Page 102
• Ahli K3 Umum • ○ General K3 Expert
• Tenaga Kerja Bangunan Tinggi (TKBT) • ○ High-Rise Building Workers (TKBT)
• Tenaga Kerja pada Ketinggian (TKPK) • ○ Working at Heights (TKPK)
• Basic Fire Fighting • ○Basic Fire Fighting
• Penanganan B3 • ○Handling of hazardous materials
• Simulasi keadaan darurat • ○Emergency Response Simulation
4. Mengadakan pelatihan tanggap darurat, termasuk simulasi 4. Conducting emergency response training, including
untuk menghadapi: simulations for:
• Bencana alam, seperti gempa bumi • Natural disasters, such as earthquakes
• Kebakaran • Fires
• Tumpahan Bahan Berbahaya dan Beracun (B3) • ○Hazardous and Toxic (B3) spills
• Situasi darurat lainnya • ○Other emergency situations
5. Membentuk perwakilan HSE di setiap lokasi operasional 5. Establishing HSE representatives at each operational
yang bertugas untuk mengawasi implementasi keselamatan site responsible for overseeing the implementation of
dan kesehatan kerja serta dampak lingkungan. occupational health and safety as well as environmental
impact management.
6. Menerapkan sistem pra-kualifikasi Contractor Safety 6. Implementing a pre-qualification system through the
Management System (CSMS) bagi setiap vendor maupun Contractor Safety Management System (CSMS) for every
kontraktor yang akan menjadi mitra perusahaan. Sistem vendor and contractor partnering with the company.
ini berbasis elektronik melalui aplikasi E-CSMS untuk This system is electronically based through the E-CSMS
memastikan standar keselamatan yang diterapkan oleh mitra application to ensure that safety standards are upheld by
kerja. business partners.
7. Mengadakan pelatihan K3, baik secara internal maupun 7. Conducting Occupational Health and Safety (OHS) training,
eksternal untuk membangun kesadaran karyawan akan risiko both internally and externally, to raise employee awareness
bahaya di tempat kerja sehingga menurunkan kemungkinan of workplace hazards, thereby reducing the likelihood of
terjadinya kecelakaan dan penyakit akibat kerja. workplace accidents and occupational diseases.
Selain itu, Perseroan juga telah melakukan identifikasi, penilaian, In addition, the Company has also conducted hazard
dan pengendalian risiko bahaya dalam setiap aktivitas identification, risk assessment, and risk control in every
operasional guna meminimalkan potensi kecelakaan dan operational activity to minimize potential accidents and ensure
memastikan keselamatan seluruh karyawan. the safety of all employees.
Identifikasi, Penilaian, dan Pengendalian Risiko Bahaya [403-2] [403-7]
Hazard Identification, Risk Assessment, and Risk Control [403-2] [403-7]
Aktivitas/Sumber/Situasi/Isu Bahaya/Aspek Risiko/Dampak Pengendalian Saat Ini
No
Activities/Resources/Situations/Issues Hazards/Aspects Risk/Impact Current Control
• Prosedur pengendalian
• Posisi kerja salah • Sakit pinggang/ punggung operasional
Bongkar-muat pengambilan material Wrong Working Position Back Pain Operational control
1
Loading and unloading of materials • Benda jatuh • Tertimpa procedures
Falling Objects Struck Down • Cara kerja aman
Safe working procedure
• ● Prosedur pengendalian
operasional
Operational control
• Posisi Kerja Salah • Sakit Pinggang/Punggung
procedures
Wrong Working Position Back Pain
• ● Cara kerja aman
Instalasi Perangkat Indoor (Optical Termination • Benda Jatuh • Tertimpa
Safe working procedure
Box, Rack, Tray) Falling Objects Struck down
2 • Menggunakan APD khusus
Indoor Equipment Installation (Optical • Listrik • Tersengat Listrik
untuk isolator
Termination Box, Rack, Tray) Electricity Electric Shock
Use special PPE for isolators
• Kurang Pencahayaan • Otot Mata Tegang
• Pakai lampu dengan
Lack of Lighting Strained Eye Muscles
pencahayaan cukup
Use a lamp with sufficient
lighting
93 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 103
Kinerja Sosial
Social Performance
Identifikasi, Penilaian, dan Pengendalian Risiko Bahaya [403-2] [403-7]
Hazard Identification, Risk Assessment, and Risk Control [403-2] [403-7]
Aktivitas/Sumber/Situasi/Isu Bahaya/Aspek Risiko/Dampak Pengendalian Saat Ini
No
Activities/Resources/Situations/Issues Hazards/Aspects Risk/Impact Current Control
• Cara kerja aman
Safe working procedure
• APD
PPE
• JSA, APD
• Posisi Kerja Salah • Sakit Pinggang/Punggung JSA, PPE
Wrong Working Position Back Pain • Menggunakan APD alas kaki
• Benda Jatuh • Tertimpa dan sarung tangan untuk
Instalasi Perangkat Outdoor (Fiber Access Falling Objects Struck Down isolator
Terminal, Fiber Distribution Terminal, Pole) • Listrik • Tersengat Listrik Wearing PPE, including
3
Device Installation Outdoor (Fiber Access Electricity Electric Shock footwear and insulated
Terminal, Fiber Distribution Terminal, Pole) • Kurang Pencahayaan • Otot Mata Tegang gloves.
Lack of Lighting Strained Eye Muscle • Pakai lampu dengan
• Bekerja di Ketinggian • Terjatuh pencahayaan cukup
Working at Height Fall Use a lamp with sufficient
lighting
• Menggunakan APD Khusus
untuk bekerja di ketinggian
Use special PPE to work at
height
• Program HSE campaign
HSE campaign program
• Pakai lampu dengan
• Posisi Kerja Salah • Sakit Pinggang/Punggung
pencahayaan cukup
Working Position Back Pain
Use a lamp with sufficient
• Kurang Pencahayaan • Otot mata tegang
lighting
Tarik Kabel (Aerial) Lack of Lighting Strained eye muscle
4 • Menggunakan APD alas kaki
Cable Pull (Aerial) • Listrik • Tersengat listrik
untuk isolator, dan sarung
Electricity Electric Shock
tangan
• Permukaan Tidak Rata • Terjatuh
Use footwear PPE for
Uneven Surface Fall
isolators, and gloves
• Work Permit, JSA, APD
Work Permit, JSA, PPE
• Listrik • Tersengat Listrik • JSEA, APD
Electricity Electric Shock JSEA, PPE
Pengecekan/ Perbaikan Genset • Permukaan Tidak Rata • Terjatuh • Work Permit, JSEA, APD
5
Check/ Repair Generator Uneven Surface Fall Work Permit, JSEA, PPE
• Temperatur • Daerah Panas (Dehidrasi) • JSEA, APD
Temperature Hot Areas (Dehydration) JSEA, PPE
• Work Permit, JSA, APD
• Listrik • Tersengat Listrik Work Permit, JSA, PPE
Electricity Electric Shock • Work Permit, Memakai APD,
Bekerja di ketinggian (Tiang, Menara, Gedung)
• Bekerja di Ketinggian • Terjatuh cara kerja aman
6 Installation Work at Height (Poles, Towers,
Work at Heights Falling Work Permit, Wearing PPE,
Buildings)
• Temperatur • Dehidrasi safe working procedure
Temperature Dehydration • Work Permit, JSA, APD
Work Permit, JSA, PPE
• Sakit Pinggang/Punggung
• Posisi Kerja Salah
Back Pain • Work Permit, JSA, APD
Wrong Working Position
• Terkena Alat Kerja (Cangkul Work Permit, JSA, PPE
• Benda Tajam
/ Muzzle) • Work Permit, JSA, APD
Sharp Objects
Galian Exposed to Work Tools (Hoe Work Permit, JSA, PPE
7 • Gas
Excavation / Muzzle) • Work Permit, JSA, APD
Gas
• Terhirup Gas Berbahaya Work Permit, JSA, PPE
• Benda Jatuh
Inhale Hazardous Gas • JSA, APD
Falling Objects
• Tertimpa JSA, PPE
Struck Down
• Listrik • Tersengat Listrik • Work Permit, JSA, APD
Memasang Alat Kerja Kantor Electricity Electric Shock Work Permit, JSA, PPE
8
Installing Office Work Tools • Benda Jatuh • Tertimpa • Program HSE campaign
Falling Objects Struck Down HSE campaign program
• Terjatuh
• Bekerja di Ketinggian • JSEA, APD
Fall
Membersihkan filter AC Gedung/ Ruangan Work at Heights JSEA, PPE
9 • Pengurangan SDA
Cleaning the Building/room AC Filter • Penggunaan Air • Program HSE campaign
Reduction of Natural
Use of Water HSE campaign program
Resources
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 94
Page 104
Identifikasi, Penilaian, dan Pengendalian Risiko Bahaya [403-2] [403-7]
Hazard Identification, Risk Assessment, and Risk Control [403-2] [403-7]
Aktivitas/Sumber/Situasi/Isu Bahaya/Aspek Risiko/Dampak Pengendalian Saat Ini
No
Activities/Resources/Situations/Issues Hazards/Aspects Risk/Impact Current Control
• Temperatur • Suhu panas • JSEA, APD
Pengecekan kompresor AC Temperature Hot Temperature JSEA, PPE
10
AC Compressor Check • Listrik • Tersengat listrik • JSEA, APD
Electricity Electric Shock JSEA, PPE
• Listrik • Tersengat listrik • JSEA, APD
Pengecekan dry pipa AC Electricity Electric Shock JSEA, PPE
11
Air Conditioning Pipe Dry Check • Permukaan Tidak Rata • Terjatuh • JSEA, APD
Uneven Surface Fall JSEA, PPE
• Listrik • Tersengat listrik • JSEA, APD
Pengukuran/Pengecekan Grounding Electricity Electric Shock JSEA, PPE
12
Grounding Measurement/Checking • Permukaan Tidak Rata • Terjatuh • JSEA, APD
Uneven Surface Fall JSEA, PPE
• Listrik • Tersengat listrik • JSEA, APD
Pengukuran/Pengecekan Panel listrik Electricity Electric Shock JSEA, PPE
13
Measurement/Checking of The Electrical Panel • Permukaan Tidak Rata • Terjatuh • JSEA, APD
Uneven Surface Fall JSEA, PPE
• Benda Tajam • Tersayat • Work permit, JSEA, APD
Pemasangan Kabel Power Sharp Objects Cut Work permit, JSEA, PPE
14
Power Cable Installation • Listrik • Tersengat Listrik • JSEA, APD
Electricity Electric Shock JSEA, PPE
Pengecekan Head Sprinkler • Bekerja di Ketinggian • Terjatuh
15 • JSEA, APD
Check Sprinkler Heads Working at Heights Fall
• Listrik • Tersengat listrik • JSEA, APD
Pengecekan/penggantian lampu Electricity Electric Shock JSEA, PPE
16
Check/Replace Lights • Bekerja di Ketinggian • Terjatuh • JSEA, APD
Working at Heights Fall JSEA, PPE
• Benda Jatuh • Tertimpa • Tertimpa
Falling Objects Struck down Struck down
• Bekerja di Ketinggian • Terjatuh • Terjatuh
Pembangunan Very Small Aperture Terminal Working at Heights • Fall Fall
17
Very Small Aperture Terminal Development • Listrik • Tersengat Listrik • Tersengat Listrik
Electricity Electric Shock Electric Shock
• Sampah Sisa Pekerjaan • Pencemaran Tanah • Pencemaran Tanah
Work Waste Soil Pollution Soil Pollution
• Bahan Kimia Berbahaya • Iritasi • MSDS, APD
Dangerous Chemical Irritation MSDS, PPE
• Bahan Mudah Meledak • Ledakan • Rambu flammable area
Pengisian Bahan Bakar Minyak (BBM) Explosive Material Explosion Flammable area signs
18
Fuel Refueling • Posisi Kerja Salah • Sakit Punggung • HSE Campaign
Wrong Working Position Back Pain HSE Campaign
• Ceceran/Tumpahan Solar • Pencemaran Tanah • MSDS
Diesel Fuel Spills Soil Pollution MSDS
• Prosedur kesiapsiagaan dan
tanggap darurat & pelatihan
tanggap darurat, safety sign
• Bahan Mudah Terbakar • Terjadi Kebakaran
Emergency preparedness
Bongkar solar untuk angka pendam Flammable Material Case of Fire
19 and response procedures
Disassemble Diesel for Buried Numbers • Ceceran/Tumpahan Solar • Pencemaran Tanah
emergency response
Diesel Fuel Spill Soil Pollution
training, safety sign
• MSDS
MSDS
Keterangan/Description :
APD (PPE) = Alat Pelindung Diri/Personal Protective Equipment
JSA = Job Safety Analysis
JSEA = Job Safety & Environmental Analysis
PTW = Permit to Work
MSDS = Material Safety Data Sheet
95 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 105
Kinerja Sosial
Social Performance
Perusahaan mencatat penurunan angka kecelakaan kerja yang The Company recorded a significant decrease in workplace
signifikan pada seluruh wilayah operasional di kantor pusat dan accidents across all operational areas, including the
anak perusahaan. Pada tahun 2022, tercatat 3 kasus Lost Time headquarters and subsidiaries. In 2022, there were 3 cases of
Injury (LTI) dan 6 kasus kecelakaan kendaraan (vehicle accident). Lost Time Injury (LTI) and 6 cases of vehicle accidents. However,
Namun, pada tahun 2023 dan 2024, jumlah kejadian ini berhasil in 2023 and 2024, the number of incidents was successfully
ditekan hingga 0 kasus untuk kedua jenis kecelakaan tersebut. reduced to 0 cases for both types of accidents.
Dari sisi Incident Frequency Rate (IFR) dan Incident Severity In terms of Incident Frequency Rate (IFR) and Incident Severity
Rate (ISR), terlihat adanya peningkatan kinerja keselamatan. Rate (ISR), there was an improvement in safety performance.
Pada tahun 2022, IFR tercatat sebesar 0,4 kasus per 1.000.000 In 2022, the IFR was recorded at 0.4 cases per 1,000,000
jam kerja, sedangkan ISR berada di angka 0,1 hari hilang per work hours, while the ISR stood at 0.1 lost days per 1,000,000
1.000.000 jam kerja. Pada tahun 2023, kedua indikator ini berhasil work hours. In 2023, both indicators successfully reached 0.0,
mencapai angka 0,0, menandakan tidak adanya kejadian yang indicating no incidents that resulted in injuries or lost workdays.
mengakibatkan cedera maupun hari kerja yang hilang.
Hingga tahun 2024, perusahaan terus mempertahankan tren As of 2024, the Company has continued to maintain this
positif ini dengan tidak mencatat adanya kasus Lost Time Injury positive trend, with no recorded cases of Lost Time Injury or
maupun Vehicle Accident, serta mempertahankan Incident Vehicle Accident, while keeping the Incident Frequency Rate
Frequency Rate dan Incident Severity Rate di angka 0,0. and Incident Severity Rate at 0.0. This achievement reflects
Pencapaian ini menunjukkan efektivitas implementasi inisiatif the effectiveness of the Occupational Health and Safety (OHS)
K3 yang diterapkan di seluruh lokasi operasional. initiatives implemented across all operational locations.
Tingkat Kecelakaan Kerja [403-9]
Work Accident Rate [403-9]
Tipe Kecelakaan Kerja
2024 2023 2022
Work Accident Type
Lost Time Injury 0 0 3
Vehicle Accident 0 0 6
Incident Frequency Rate 0,0 0,0 0,4
Incident Severity Rate 0,0 0,0 0,1
Catatan | Note:
• Incident Frequency Rate: Case /1.000.000 working hours
• Incident Severity Rate: Lost day /1.000.000 working hours
Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Employee Training and Skill
Karyawan [F.22] [404-2] Development [F.22] [404-2]
Program pengembangan kompetensi khusus diberikan kepada A specialized competency development program is provided to
karyawan yang telah memperoleh kesempatan promosi dan employees who have been promoted and successfully passed
berhasil melewati tahapan psikotes di assessment center. the psychological test at the assessment center. Thus, capacity
Dengan demikian, pengembangan kapasitas dilakukan development is carried out based on competency mapping
berdasarkan pemetaan kompetensi dan kebutuhan karyawan, and employee needs, enabling them to perform their roles and
sehingga mereka dapat menjalankan peran dan tanggung responsibilities in the new position optimally. [403-1]
jawab di posisi baru secara optimal. [403-1]
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 96
Page 106
Sepanjang tahun 2024, Perseroan telah menyelenggarakan Throughout 2024, the Company has conducted various
berbagai program pengembangan kompetensi, yang mencakup: competency development programs, including:
1. Regular Soft Skills Training 1. Regular Soft Skills Training
2. Knowledge Sharing Forum (Cross Training) 2. Knowledge Sharing Forum (Cross Training)
3. Development Program (Based on Feedback Assessment 3. Development Program (Based on Feedback Assessment
Competency) Competency)
4. Sales Academy 4. Sales Academy
5. Technical Training (Fiber Optic Project, Instalasi Kabel 5. Technical Training (Fiber Optic Project, Instalasi Kabel
Rumah, Pengawas Lapangan) Rumah, Pengawas Lapangan)
6. Network Operation Center Laboratory 6. Network Operation Center Laboratory
7. Leadership Development Program 7. Leadership Development Program
8. E-Learning 8. E-Learning
Sebanyak 645 karyawan laki-laki dan 236 karyawan perempuan A total of 645 male employees and 236 female employees
telah mengikuti pelatihan tersebut sepanjang tahun 2024, participated in the training throughout 2024, with an average of
dengan rata-rata 2,9 jam per karyawan laki-laki dan 1,8 jam per 2.9 hours per male employee and 1.8 hours per female employee.
karyawan perempuan.
Peserta dan Waktu Pelatihan berdasarkan Jenjang Jabatan dan Jenis Kelamin [404-1]
Participants and Training Duration Based on Job Level and Gender [404-1]
Jumlah karyawan yang mengikuti Rata-rata jam pelatihan per
pelatihan* Jam pelatihan (jam) karyawan
Jenjang Jabatan Number of Employees who Attended Training Hours Average Hours of Training per
Position Level Training* Employee
Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
Male Female Male Female Male Female
Pejabat Eksekutif
2 0 54 0 4,6 0
Executive Officer
Kepala Divisi
12 1 162 8 3,3 2,5
Division Head
Kepala Departemen
19 5 464 103 2,6 2,9
Departemen Head
Kepala Seksi
221 38 4.399 656 2,2 1,9
Section Head
Staf
391 192 6.216 3.186 1,9 1,7
Staff
Total 645 236 11.294 3.952 2,9 1,8
*Data mencakup seluruh karyawan yang pernah mengikuti pelatihan, termasuk karyawan yang sudah mengundurkan diri pada akhir periode pelaporan
*Data includes all employees who have attended training, including those who resigned at the end of the reporting period.
Pelibatan dan Pengembangan Local Community
Masyarakat Lokal Engagement and Development
Sebagai bagian dari niat baik untuk masyarakat, Perusahaan As part of its goodwill towards the community, the Company
selalu berupaya agar semua kegiatan operasional tidak consistently strives to ensure that all operational activities do
menghasilkan dampak negatif bagi mereka. Sebaliknya kami not have negative impacts on society. Instead, we take public
memperhatikan masukan dari masyarakat, dan mengembangkan feedback into account and develop as well as support them
serta membantu mereka melalui kegiatan Tanggung Jawab through Corporate Social Responsibility (CSR) programs that
Sosial Lingkungan (TJSL) yang kami laksanakan. we implement.
97 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 107
Kinerja Sosial
Social Performance
Dampak Kegiatan Perusahaan Impact of Company
terhadap Masyarakat [F.23] [3-3] [413-1] [413-2] Activities on Society [F.23] [3-3] [413-1] [413-2]
Kontribusi positif Moratelindo kepada masyarakat diwujudkan Moratelindo’s positive contribution to society is realized
melalui berbagai inisiatif strategis. Salah satu inisiatif through various strategic initiatives. One of its key initiatives
utama adalah kerja sama dengan pemerintah dalam proyek is collaboration with the government in a project to replace
penggantian kabel udara menjadi kabel bawah tanah (ducting) overhead cables with underground cable (ducting), which
yang dapat digunakan bersama oleh operator telekomunikasi. can be jointly used with telecommunications operators. This
Langkah ini bertujuan untuk meningkatkan estetika dan tata initiative aims to enhance urban aesthetics and city planning
kota, sekaligus mengurangi potensi gangguan lalu lintas akibat while also reducing traffic disruptions caused by repeated cable
pekerjaan galian kabel yang berulang. excavation work.
Dalam pembangunan jaringan kabel fiber optic, Perseroan In the construction of fiber optic cable networks, the Company
menyadari bahwa proses tersebut dapat mengganggu mobilitas acknowledges that the process may disrupt public mobility.
masyarakat. Oleh karena itu, sebelum memulai pembangunan, Therefore, before commencing any construction, the Company
Perseroan selalu berkoordinasi dengan pihak berwenang dan always coordinates with the relevant authorities and ensures
memastikan bahwa seluruh pekerjaan dilakukan sesuai dengan that all work is carried out in accordance with the granted
izin yang telah diberikan. Selama pengerjaan, rambu-rambu permits. During the construction phase, warning signs are
pemberitahuan dipasang untuk memberi informasi kepada placed to inform the public about the ongoing project. Once
masyarakat mengenai proyek yang sedang berlangsung. the project is completed, the Company promptly restores
Setelah proyek selesai, Perseroan segera melakukan perbaikan the affected areas to enable the community to resume their
jalur agar masyarakat dapat beraktivitas seperti semula. Selain activities as usual. Additionally, for infrastructure projects in
itu, pada pembangunan infrastruktur di wilayah perairan yang water areas that impact fishermen’s activities, the Company
berdampak pada aktivitas nelayan, Perseroan memberikan provides direct compensation to offset their potential income
kompensasi langsung untuk mengganti hilangnya potensi loss.
penghasilan mereka.
Sementara itu, untuk memastikan bahwa infrastruktur Meanwhile, to ensure that the Company’s infrastructure does
perusahaan tidak mengganggu keselamatan dan kenyamanan not compromise public safety, comfort, or environmental
masyarakat, serta estetika lingkungan, Perseroan telah aesthetics, the Company has established a community complaint
membentuk mekanisme pengelolaan pengaduan masyarakat. management mechanism. This mechanism is operated through
Mekanisme ini dijalankan melalui call center, yang dikelola oleh a call center managed by Customer Experience Management
Customer Experience Management (CEM) dan Field Operation (CEM) and Field Operation (FO), with oversight from the Health
(FO), serta diawasi oleh tim Health & Safety Environment (HSE) & Safety Environment (HSE) team to ensure that every complaint
guna memastikan setiap pengaduan mendapatkan tindak lanjut receives an appropriate response and follow-up. [2-26]
yang tepat. [2-26]
Pengaduan Masyarakat [F.24] Public Complaints [F.24]
Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan melalui akses The public can submit complaints through the channels
yang telah disediakan oleh Perseroan, baik melalui hotline provided by the Company, either via the hotline or email listed
maupun e-mail yang tercantum di situs resmi www.moratelindo. on the official website www.moratelindo.co.id. Once a complaint
co.id. Setelah pengaduan diterima, tim Customer Service akan is received, the Customer Service team will forward it to the
meneruskannya kepada Field Operation (FO) di regional terkait relevant regional Field Operation (FO) team for immediate
agar segera ditindaklanjuti. [2-26] follow-up. [2-26]
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 98
Page 108
Secara umum, pengaduan yang masuk sepanjang tahun 2024 Throughout 2024, the complaints mainly focused on cable poles
terkait keberadaan tiang kabel yang dianggap menghambat obstructing access or cable installations not meeting standards.
akses atau instalasi kabel yang dinilai tidak memenuhi standar. The FO team will start by conducting on-site inspections to
Sebagai langkah awal, tim FO akan melakukan pemeriksaan determine if the reported issues are caused by the Company’s
langsung ke lokasi guna memastikan apakah gangguan yang assets. If confirmed, repairs and adjustments will be promptly
dilaporkan memang disebabkan oleh aset milik Perseroan. Jika made to expedite complaint resolution. If the assets do not
hasil pemeriksaan mengonfirmasi bahwa aset tersebut adalah belong to the Company, the team will work with the relevant
milik Perseroan, maka perbaikan dan penyesuaian akan segera operator through inter-operator communication channels to
dilakukan, sehingga waktu penyelesaian pengaduan dapat address the issues effectively.
dipersingkat. Namun, apabila aset yang dilaporkan bukan milik
Perseroan, maka tim akan berkoordinasi dengan operator terkait
melalui jalur komunikasi antar operator untuk memastikan
penyelesaian masalah secara tepat.
Penanganan Pengaduan Masyarakat
Handling of Public Complaints
2024 2023 2022
Jenis Pengaduan Jumlah Keluhan Jumlah Keluhan Jumlah Keluhan
Masyarakat Keluhan Diselesaikan Keluhan Diselesaikan Keluhan Diselesaikan
Number of Complaints Number of Complaints Number of Complaints
Complaints Resolved Complaints Resolved Complaints Resolved
Pemindahan Tiang
40 40 2 2 13 13
Pole Relocation
Perapian Kabel
88 88 23 23 8 8
Cable Laying
Perbaikan Tiang
17 17 1 1 13 13
Pole Repair
Perbaikan Jalan
3 3 0 0 0 0
Road Repair
Penambahan Tiang
3 3 0 0 1 1
Pole Installation
Total 151 151 26 26 35 35
Selama tahun 2024, Perseroan berhasil menyelesaikan 100% Throughout the year 2024, the Company successfully resolved
pengaduan, dan tidak mengidentifikasi adanya ketidakpatuhan 100% of the complaints and did not identify any non-compliance
apapun terhadap regulasi Pemerintah. Di luar hal tersebut, with government regulations. In addition, the Company did not
Perseroan tidak menerima somasi hukum dari lembaga hukum received legal summonses from legal institutions and non-
dan lembaga swadaya masyarakat selama tahun 2024. governmental organizations, as well as 1 report from the public,
as follows:
Moratelindo memastikan keandalan dan keselamatan Moratelindo ensures the reliability and safety of its internet
infrastruktur jaringan internet dengan menerapkan network infrastructure by implementing strict installation
standar pemasangan yang ketat. Kabel jaringan diamankan standards. Network cables are secured using dead-end clamps
menggunakan dead end clamp untuk menjaga kestabilan to maintain stability and prevent cable breakage, as well as
dan mencegah putusnya kabel, serta suspension clamp untuk suspension clamps to support cables between poles at wide
menyangga kabel di antara tiang dengan jarak yang berjauhan distances, preventing sagging or drooping.
guna mencegah kendur atau terjuntai.
Moratelindo juga memiliki tim operasi lapangan berpengalaman Moratelindo also has an experienced field operations team that
yang menjalankan patroli berkala guna memantau kondisi conducts regular patrols to monitor the condition of the network
jaringan di berbagai lokasi. Tim ini bertugas merapikan in various locations. This team is responsible for tidying up poles
tiang dan kabel-kabel jaringan yang terjuntai, kendur, atau and network cables that are sagging, loose, or detached from
lepas dari clamp atau ikatannya. Hal ini mencegah dan clamps or bindings, preventing and reducing harmful risks to
mengurangi risiko bahaya terhadap masyarakat. Selain itu, the public. Additionally, these patrols ensure that there are no
atroli tersebut memastikan tidak ada nya tindakan vandalisme acts of vandalism or theft of components that could disrupt
atau pencurian komponen yang dapat mengganggu network operations. [2-25]
operasional jaringan. [2-25]
99 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 109
Kinerja Sosial
Social Performance
Program TJSL Fasilitas Internet Gratis “Dedicated to the
Future” Pontianak 2024
CSR Free Network Access Program “Dedicated to the
Future” Pontianak 2024
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 100
Page 110
Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Corprate Social Responsibility
Lingkungan [F.25] [3-3] [413-1] (CSR) [F.25] [3-3] [413-1]
Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang jasa infrastruktur As a company engaged in telecommunications infrastructure
telekomunikasi, Moratelindo berkomitmen untuk memberikan services, Moratelindo is committed to creating a broader and
dampak sosial, ekonomi, dan lingkungan yang lebih luas dan more sustainable social, economic, and environmental impact.
berkelanjutan. Pada tahun 2024, total kontribusi Tanggung In 2024, Moratelindo’s total Corporate Social Responsibility
Jawab Sosial Lingkungan (TJSL) Moratelindo menjadi (CSR) contribution amounted to IDR 838,250,521, marking a 7%
Rp838.250.521, meningkat 7%, dari Rp783.350.468 pada tahun increase from IDR 783,350,468 in 2023. All of our CSR programs
2023. Seluruh program TJSL kami berdampak positif kepada positively impacted more than 2,715 people, an increase
lebih dari 2.715 orang, meningkat bila dibanding dengan tahun compared to 2023. This achievement aligns with our efforts
2023. Pencapaian ini sejalan dengan upaya kami mewujudkan to realize Moratelindo’s core CSR values and the Sustainable
nilai-nilai inti CSR Moratelindo dan SDGs. Development Goals (SDGs).
Dalam setiap aktivitas CSR, Moratelindo mengintegrasikan nilai In every CSR activity, Moratelindo integrates the company’s
inti perusahaan “ICT-SIP” (Integrity, Change, Team Work, Service core values, “ICT-SIP” (Integrity, Change, Teamwork, Service
Excellence, Innovative, Passionate), terutama “Change, Service Excellence, Innovation, Passionate), with a particular focus on
Excellence, dan Passionate”. “Change, Service Excellence, and Passionate.”
• Integrity – Transparansi dan tanggung jawab dalam • Integrity – Transparency and accountability in every
setiap program. program.
• Change – Menciptakan transformasi nyata bagi • ●Change – Creating real transformation for society.
masyarakat.
• Team Work – Kolaborasi dalam menciptakan perubahan • ●Teamwork – Collaborating to drive broader positive
yang lebih luas. change.
• Service Excellence – Memberikan solusi berkelanjutan • ●Service Excellence – Providing sustainable solutions.
• Innovation – Memanfaatkan teknologi untuk • ●Innovation – Utilizing technology for community well-
kesejahteraan masyarakat. being.
• Passionate – Dedikasi tinggi dalam setiap inisiatif sosial. • ●Passionate – High dedication in every social initiative.
Penyerahan bantuan laptop dan akses internet gratis
melalui program “Dedicated to the Future”.
Handover of laptops and free internet access as part of the
‘Dedicated to the Future’ program.
101 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 111
Kinerja Sosial
Social Performance
Dengan nilai-nilai inti, kami melangkah untuk berkontribusi With these core values, we strive to contribute to the
dalam pencapaian Sustainable Development Goals (SDGs) achievement of the Sustainable Development Goals (SDGs),
yang terutama berfokus pada : with a primary focus on:
1. Peningkatan pendidikan generasi muda dengan memberikan 1. Enhancing youth education by providing technical training
pelatihan teknis bagi pelajar dan tenaga kerja for students and the workforce.
1. Pembangunan infrastruktur dengan menyediakan akses 2. Infrastructure development through free internet access in
internet gratis di berbagai lokasi dengan yayasan panti various locations, with orphanages as the primary priority.
asuhan sebagai target prioritas utama.
1. Pelestarian lingkungan & mitigasi krisis iklim melalui 3. Environmental conservation & climate crisis mitigation by
pemberian bantuan sarana pemadam kebakaran hutan dan donating wildfire firefighting equipment and motorcycles to
motor kepada balai konservasi untuk patroli kawasan dan conservation agencies for area patrols and the protection of
mencegah ancaman terhadap flora dan fauna. flora and fauna.
2. Penguatan ekonomi masyarakat dengan bantuan seperti 4. Community economic empowerment through aid such as food
distribusi sembako, kurban, dan pakaian layak pakai. distribution, sacrificial meat donations, and clothing donations.
3. Dukungan kesehatan dan kesejahteraan lewat program bakti 5. Health and well-being support through social service
sosial dan bantuan bencana alam programs and disaster relief assistance.
4. Perlindungan sosial & budaya seperti anjangsana ke panti 6. Social & cultural protection through visits to orphanages and
asuhan serta partisipasi dalam perayaan keagamaan. participation in religious celebrations.
Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Perseroan 2024
The Company’s Corporate Social Responsibility (CSR) Activities in 2024
Kategori Aktivitas Lokasi Penerima Manfaat Biaya
No
Category Activity Location Beneficiaries Cost
Peningkatan Kapasitas Pelajar SMK, Universitas, dan Balai
Pelatihan Kerja melalui Sharing Session tentang fiber optic dan
Pendidikan
teknis penggunaannya Ninabua, Manokwari, Merauke, > 1000
1 Education Rp 31.673.500
Enhancing the Capacity of Vocational High School Students, Ruteng, Sorong, Wamena orang/people
(Service Excellence)
University Students, and Training Centers through Sharing
Sessions on Fiber Optics and Its Technical Applications
Infrastruktur
Program Internet Gratis untuk Yayasan Panti Asuhan Medan, Semarang, Pontianak, 330
2 Infrastructure Rp167.532.000
Free Internet Program for Orphanage Foundations Kupang, Denpasar orang/people
(Change)
Bantuan 3 (tiga) unit motor dan wi-fi gratis untuk mendukung
Infrastruktur 1
pengelolaan Taman Nasional Teluk Cendrawasih Taman Nasional Teluk
3 Infrastructure lembaga Rp255.521.230
Assistance of 3 (three) motorcycles and free Wi-Fi to support the Cendrawasih, Papua Barat
(Change) institution
management of Teluk Cendrawasih National Park
Bantuan Sarana Pemadam Kebakaran Portabel kepada Badan
Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Natuna untuk mitigasi
Lingkungan Hidup
kebakaran hutan 35 orang / 1 lembaga
4 Environment Natuna Rp30.000.000
Assistance of Portable Firefighting Equipment to the Natuna people/ institution
(Passionate)
Regional Disaster Management Agency (BPBD) for forest fire
mitigation
Program Berbuka Puasa Ramadhan dan Pemberian Bantuan
Ekonomi
Sembako kepada Masyarakat Papua Jayapura, Manokwari, Merauke, 150
5 Economy Rp65.693.610
Ramadan Iftar Program and Provision of Basic Food Aid to the Nabire, Sorong, Timika, Wamena orang/people
(Passionate)
Papuan Community
Ekonomi Pontianak, Jakarta, Medan,
Pemberian Kurban Sapi dalam rangka memperingati Idul Adha > 1.000
6 Economy Jambi, Batam, Semarang, Rp208.000.000
Provision of Cattle for Qurbani in Commemoration of Eid al-Adha orang/people
(Passionate) Pangkalpinang
Program Sirkulasi Barang melalui Donasi 100 kg Baju Bekas Layak
Pakai kepada masyarakat terdampak banjir di Kampung Sawitami,
Ekonomi Kampung Lereh, Panti Asuhan Kartini, Distrik Waropko
Jayapura, Merauke, Manokwari, 120
7 Economy Goods Circulation Program through the Donation of 100 kg Rp 4.915.845
Sorong orang/people
(Passionate) of Gently Used Clothing to Flood-Affected Communities in
Kampung Sawitami, Kampung Lereh, Kartini Orphanage, and
Waropko District
Kesehatan dan
Kesejahteraan
Bantuan kebakaran Manggarai Masyarakat Manggarai
8 Health and Well- Jakarta Rp5.000.000
Fire Relief Assistance in Manggarai Manggarai people
being
(Passionate)
Sosial dan Budaya
Anjangsana Panti Asuhan 30
9 Social and Culture Jayapura Rp2.000.000
Charity Visit to Orphanage orang/people
(Passionate)
Partisipasi Bakti Sosial dalam Perayaan Natal untuk Yayasan Bakti
Sosial dan Budaya
Emmanuel 50
10 Social and Culture Jakarta Rp67.914.336
Participation in Christmas Social Service Activities for Bakti orang/people
(Passionate)
Emmanuel Foundation
2.715 orang dan 2 lembaga
Total Rp838.250.521
people and institutions
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 102
Page 112
Inovasi Produk dan Layanan Product and Service Innovation Komitmen untuk Memberikan Layanan atas Produk Commitment to Providing Equal Service for dan/atau Jasa yang Setara kepada Konsumen [F.17] Products and/or Services to Consumers [F.17] Digitalisasi di daerah terdepan, terluar, dan tertinggal (3T) perlu Digitalization in frontier, outermost, and underdeveloped areas diciptakan dengan pembangunan infrastruktur telekomunikasi (3T) must be established through equitable telecommunications yang merata. Kami terus memaksimalkan upaya untuk infrastructure development. We continuously maximize our mendukung tujuan pemerintah dalam mempercepat digitalisasi efforts to support the government’s goal of accelerating di daerah 3T. Moratelindo menjalankan hal tersebut melalui digitalization in 3T areas. Moratelindo implements this initiative pengembangan jaringan tulang punggung internet nasional through the development of the national internet backbone yang dijalankan oleh dua anak perusahaan kami, yaitu PT Palapa network, operated by our two subsidiaries, PT Palapa Ring Barat Ring Barat dan PT Palapa Timur Telematika. and PT Palapa Timur Telematika. Selain itu, Perseroan juga aktif mengembangkan serta In addition, the Company actively develops and expands memperluas jaringan broadband mencakup Fiber to the Home broadband networks, including Fiber to the Home (FTTH), Fiber (FTTH), Fiber to the X (Building, Curb, Node) (FTTX), dan solusi to the X (Building, Curb, Node) (FTTX), and Very Small Aperture Very Small Aperture Terminal Internet Protocol (VSAT-IP) hingga Terminal Internet Protocol (VSAT-IP) solutions, reaching even wilayah terpencil. Kami berharap langkah ini dapat memberi remote areas. We hope this initiative will provide equal access akses dan kecepatan internet yang setara di seluruh Indonesia, to high-speed internet across Indonesia, enabling communities sehingga masyarakat dapat lebih mudah memanfaatkan internet to utilize the internet for education, information, knowledge, and untuk kebutuhan pendidikan, informasi, pengetahuan, dan media. media purposes. Sebagai salah satu penyedia infrastruktur serat optik dan As one of Indonesia’s largest fiber optic infrastructure and akses jaringan telekomunikasi terbesar di Indonesia, Perseroan telecommunications network access providers, the Company berkomitmen untuk melayani semua segmen pelanggan is committed to serving all customer segments equally. We not secara setara. Tidak hanya menyediakan akses dan kecepatan only provide uniform internet access and speed but also set internet yang serupa, namun kami juga menetapkan tarif yang competitive pricing based on customer segments, ensuring that kompetitif sesuai dengan segmen pelanggan, sehingga akses quality telecommunications services are accessible to all levels telekomunikasi yang berkualitas dapat dinikmati oleh seluruh of society. In addition to expanding our network in underserved lapisan masyarakat. Selain memfokuskan ekspansi jaringan areas, we also strive to broaden and enhance our international di area yang belum terjangkau, kami juga berupaya untuk communications backbone infrastructure. memperluas dan meningkatkan jaringan backbone infrastruktur komunikasi internasional. 103 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 113
Kinerja Sosial
Social Performance
Kebijakan Sistem Manajemen Terintegrasi [2-24] Integrated Management System Policy [2-24]
Sebagai perusahaan broadband multimedia, Perseroan As a broadband multimedia company, Moratelindo is committed
bertekad untuk senantiasa menjalankan aktivitas operasional to continuously conducting its operational activities with a focus
yang berorientasi pada kepuasan pelanggan, keselamatan on customer satisfaction, employee safety, and community well-
karyawan, dan kebaikan masyarakat dengan berkomitmen untuk being by implementing an Integrated Management System,
menerapkan Sistem Manajemen Terintegrasi yang mencakup : which includes:
• Sistem Manajemen Mutu (SMM) (ISO 9001:2015) • Quality Management System (QMS) (ISO 9001:2015)
• Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja • Occupational Health and Safety Management System
(SMK3) (ISO 45001:2018) (OHSMS) (ISO 45001:2018)
• Sistem Manajemen Lingkungan (SML) (ISO 14001:2015) • Environmental Management System (EMS) (ISO
14001:2015)
• Sistem Manajemen Keamanan Informasi (SMKI) (ISO • ●Information Security Management System (ISMS) (ISO
27001:2013) 27001:2013)
• Sistem Manajemen Layanan Teknologi Informasi (ISO/IEC • ●Information Technology Service Management System
20000-1:2018) (ISO/IEC 20000-1:2018)
• Sistem Manajemen Anti Penyuapan (SMAP) (ISO • ●Anti-Bribery Management System (ABMS) (ISO
37001:2016) 37001:2016)
Sertifikasi PT Mora Telematika Indonesia, Tbk 2024
PT Mora Telematika Indonesia, Tbk 2024 Certifications
Sistem Måanajemen Mutu Sistem Manajemen Keselamatan dan Sistem Manajemen Keselamatan dan Sistem Manajemen Lingkungan
(SMM) (ISO 9001:2015) Kesehatan Kerja (SMK3) (ISO 45001:2018) Kesehatan Kerja (SMK3) PP 50/2012 (SML) (ISO 14001:2015)
Quality Management System Occupational Health and Safety Management Occupational Health and Safety Management Environmental Management System (ISO
(ISO 9001:2015) System (OHSMS) (ISO 45001:2018) System (OHSMS) PP 50/2012 14001:2015)
14 September 2023 - 13 September 2026 08 September 2023 - 08 Agustus 2026 13 Mei 2022 - 12 Mei 2025 4 September 2023 - 3 September 2026
September 14, 2023 - September 13, 2026 September 8, 2023 – August 8, 2026 May 13, 2022 – May 12, 2025 September 4, 2023 – September 3, 2026
Sistem Manajemen Keamanan Informasi Sistem Manajemen Layanan Teknologi Sistem Manajemen Anti Penyuapan
(SMKI) (ISO 27001:2013) Informasi (ISO/IEC 20000-1:2018) (SMAP) (ISO 37001:2016)
Information Security Management Information Technology Service Anti-Bribery Management System
System (ISMS) (ISO 27001:2013) Management System (ITSMS) (ISO/IEC (ABMS) (ISO 37001:2016)
20000-1:2018)
2 November 2022 - 1 November 2025 18 Oktober 2022 - 17 Oktober 2025 29 Desember 2023 - 28 Desember 2026
November 2, 2022 – November 1, 2025 October 18, 2022 – October 17, 2025 December 29, 2023 – December 28, 2026
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 104
Page 114
Kebijakan Sistem Manajemen Terintegrasi ini telah This Integrated Management System Policy was signed on May
ditandatangani pada 20 Mei 2023 oleh Direksi dan Dewan 20, 2023, by the Board of Directors and Board of Commissioners.
Komisaris. Untuk mewujudkan kebijakan tersebut, Perseroan To implement this policy, the Company has adopted the
menerapkan langkah-langkah strategis berikut : following strategic measures:
1. Meningkatkan efektivitas dan kualitas layanan infrastruktur 1. Enhancing the effectiveness and quality of reliable
telekomunikasi yang andal di tingkat nasional dan telecommunications infrastructure services at both the
internasional. national and international levels.
2. Memastikan kepuasan pelanggan dengan menerapkan 2. Ensuring customer satisfaction by consistently applying
standar Sistem Manajemen Terintegrasi secara konsisten Integrated Management System standards to strengthen
untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan. customer trust.
3. Melindungi keamanan informasi dari berbagai ancaman 3. Protecting information security from various threats
dan risiko, baik yang bersumber dari dalam maupun luar and risks, both internal and external to the organization.
organisasi.
4. Melaksanakan komitmen lingkungan dan keselamatan kerja 4. Implementing environmental and occupational safety
dengan: commitments by:
• Mencegah pencemaran lingkungan • Preventing environmental pollution.
• Menyediakan sarana dan prasarana K3 dan • ○Providing occupational health, safety, and environmental
Lingkungan guna mengurangi risiko cedera dan (HSE) facilities and infrastructure to minimize the risk
penyakit akibat kerja serta insiden lingkungan. of work-related injuries, illnesses, and environmental
incidents.
5. Mematuhi regulasi dan standar yang berlaku, termasuk 5. Complying with applicable regulations and standards, including
peraturan perundang-undangan serta persyaratan lain laws and other requirements related to Quality Management,
terkait Sistem Manajemen Mutu, Keamanan Informasi, Information Security, Services, Occupational Health & Safety
Layanan, dan K3, dan Lingkungan. (OHS), and Environmental Management Systems.
6. Melakukan peningkatan berkelanjutan dalam penerapan 6. Continuously improving the implementation of the
Sistem Manajemen Terintegrasi di seluruh tingkatan dan Integrated Management System across all company levels
fungsi perusahaan. and functions.
7. Meningkatkan kompetensi karyawan sesuai bidang 7. Enhancing employee competencies in their respective
keahliannya agar lebih memahami dan mengimplementasikan fields to better understand and implement the Integrated
Sistem Manajemen Terintegrasi secara efektif. Management System effectively.
8. Menerapkan program Stop Working Authority (SWA), yang 8. Implementing the Stop Work Authority (SWA) program,
memberikan hak kepada seluruh karyawan, kontraktor, dan granting all employees, contractors, and visitors the right to
pengunjung untuk menghentikan pekerjaan jika terdapat halt work if unsafe actions or conditions are identified in the
tindakan atau kondisi yang tidak aman di tempat kerja. workplace.
9. Meningkatkan kesadaran anti-penyuapan, baik di 9. Raising anti-bribery awareness, both among employees
kalangan karyawan maupun pemangku kepentingan yang and stakeholders associated with the company.
berhubungan dengan perusahaan.
10. Menetapkan Fungsi Kepatuhan Anti Penyuapan (FKAP) 10. Establishing the Anti-Bribery Compliance Function (FKAP)
sebagai entitas independen untuk memastikan pemenuhan as an independent entity to ensure compliance with anti-
persyaratan anti-penyuapan dalam perusahaan. bribery requirements within the company.
105 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 115
Kinerja Sosial
Social Performance
ISO 9001: 2015 QUALITY MANAGEMENT SYSTEM
ISO/IEC 20000-1:2018 INFORMATION TECHNOLOGY SERVICE MANAGEMENT SYSTEM
ISO 27001:2013 INFORMATION SECURITY MANAGEMENT SYSTEM
Menjamin bahwa bahwa produk dan layanan yang dihasilkan
MORATELINDO telah memenuhi persyaratan kualitas, layanan, dan keamanan untuk
memenuhi kebutuhan pelanggan secara konsisten.
Ensuring that the products and services delivered by MORATELINDO meet quality, service,
and safety standards to consistently fulfill customer needs.
Manajemen PT Mora Telematika Indonesia Tbk, melalui The management of PT Mora Telematika Indonesia Tbk,
Departemen ISO berkomitmen untuk menjalankan dan through the ISO Department, is committed to implementing
menjamin implementasi kebijakan ini di seluruh tingkatan and ensuring the execution of this policy at all levels of the
organisasi, sekaligus memastikan bahwa kebijakan ini organization. Additionally, the company ensures that this
dikomunikasikan, dipahami, diterapkan, serta dipelihara policy is effectively communicated, understood, applied,
secara berkelanjutan dalam operasional perusahaan. Dalam and continuously maintained in its operations. To uphold the
upaya menjaga kepatuhan perusahaan terhadap standar company’s compliance with ISO standards, the ISO Department
ISO, Departemen ISO melakukan audit internal, mengevaluasi conducts internal audits, evaluates compliance, and prepares
kepatuhan, serta menyusun dan memelihara dokumen terkait and maintains ISO-related documentation. Furthermore,
standar ISO. Selain itu, Departemen ISO juga bertanggung the department is responsible for enhancing the integrated
jawab atas peningkatan sistem manajemen terintegrasi melalui management system through risk control, performance
kontrol risiko, pemantauan kinerja, serta penerapan continuous monitoring, and continuous improvement in the company’s
improvement dalam operasional perusahaan. operations.
Moratelindo menyadari bahwa penerapan prinsip keberlanjutan Moratelindo recognizes that integrating sustainability principles
dalam produk dan layanan merupakan bagian dari upaya into its products and services is essential for attracting and
untuk menarik dan mempertahankan pelanggan dalam jangka retaining customers in the long run. Therefore, the company
panjang. Maka dari itu, Perseroan terus menerus berinovasi continuously innovates to develop products and services that
untuk mengembangkan produk dan layanan yang menjawab meet customer needs while being environmentally friendly.
kebutuhan pelanggan dan ramah lingkungan.
Moratelindo melakukan kerjasama dengan Perusahaan Listrik Moratelindo has collaborated with Perusahaan Listrik Negara
Negara (PLN) untuk memastikan dua sumber listrik (double (PLN) to ensure a dual power source (double source) at the
source) di Nix Data Center Moratelindo yang berlokasi di Nix Data Center in Jatinegara, Jakarta. This initiative is part of
Jatinegara, Jakarta. Hal ini merupakan salah satu upaya Moratelindo’s ongoing efforts to enhance service reliability,
Moratelindo untuk terus meningkatkan layanan terbaik bagi as electricity is the primary power source for data center
pelanggan, dimana daya listrik merupakan sumber tenaga utama operations. Currently, we are a priority (premium) customer of
untuk operasi data center. Saat ini, kami adalah pelanggan PLN Jakarta. With the dual power source for the Nix Data Center,
prioritas atau premium dari PLN Jakarta. Kami berharap dengan we expect to significantly reduce the risk of power outages.
adanya dua sumber listrik untuk Nix Data Center, risiko padam Moratelindo remains committed to being a trusted partner for
listrik akan menjadi sangat kecil. Moratelindo ingin untuk terus all our loyal customers.
menjadi mitra yang dapat diandalkan bagi seluruh pelanggan
setia kami.
Selain itu, Perseroan juga menyadari potensi risiko munculnya Furthermore, the company acknowledges potential risks related
konten negatif atau ancaman keamanan siber dalam layanan to negative content and cybersecurity threats in internet
internet. Untuk mengatasi hal ini, Moratelindo telah menerapkan services. To address this, Moratelindo has implemented a special
Domain Name System (DNS) khusus di seluruh layanan internet Domain Name System (DNS) across all internet services to
guna melindungi pelanggan dari paparan konten negatif. protect customers from exposure to harmful content. Moreover,
Sementara itu, untuk memitigasi serangan siber, layanan to mitigate cyberattacks, our internet services are equipped
internet kami telah dilengkapi sistem Anti-DDoS (Distributed with an Anti-DDoS (Distributed Denial of Service Protection)
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 106
Page 116
Denial of Service Protection). Departemen IT Moratelindo system. The IT Department regularly monitors and ensures that secara berkala melakukan pengecekan untuk memastikan DNS DNS and Anti-DDoS systems function optimally in accordance dan Anti-DDoS berfungsi dengan optimal sesuai standar Sistem with the ISO 27001:2013 Information Security Management Manajemen Keamanan Informasi ISO 27001:2013. System standards. Dalam menjaga kualitas layanan berbasis teknologi, Perseroan To maintain technology-based service quality, the company telah menerapkan standar internasional Sistem Manajemen has adopted ISO 9001:2015 Quality Management System and Mutu ISO 9001:2015 dan Sistem Manajemen Layanan (ISO ISO 20000-1:2018 Service Management System as part of its 20000-1:2018), sebagai bagian dari komitmen untuk memberikan commitment to delivering reliable and high-quality services to layanan yang andal dan berkualitas bagi pelanggan. customers. Inovasi dan Pengembangan Innovation and Development Produk atau Jasa [F.26] of Product or Service [F.26] Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang teknologi, As a technology-driven company, Moratelindo prioritizes Moratelindo menempatkan inovasi sebagai faktor kunci innovation as a key factor in ensuring business sustainability. keberlanjutan bisnis yang terus diutamakan. Sepanjang Throughout 2024, the Company focused on increasing tahun 2024, Perseroan berfokus pada penambahan kapasitas backbone network capacity and expanding access networks jaringan backbone serta perluasan jaringan akses di seluruh across Indonesia and internationally. Moratelindo has enhanced pelosok Indonesia sekaligus internasional. Perseroan telah its data center capacity by adding a new unit in Batam, as the meningkatkan kapasitas data center dengan menambah unit di utilization rate of its six existing data centers reached 83% as Batam, mengingat utilisasi enam data center Moratelindo per 31 of December 31, 2024. Looking ahead, the Company has also Desember 2024 telah mencapai 83%. Ke depannya, perseroan planned further expansion projects for its Batam data center juga telah merencanakan proyek ekspansi lebih lanjut to support the growing demand for digital services. Moreover, untuk data center di Batam guna mendukung pertumbuhan the number of homepasses—households covered by the fiber permintaan layanan digital. Selain itu, jumlah homepass atau optic network—grew significantly, from 690,090 in 2023 to jumlah rumah yang telah terjangkau oleh jaringan serat optik 788,239 as of December 31, 2024. This expansion was carried meningkat signifikan, dari 690.090 pada tahun 2023 menjadi out in response to the increasing demand for internet access, 788.239 sampai 31 Desember 2024. Penambahan ini dilakukan driven by the ongoing digitalization of various sectors such as sebagai respons terhadap peningkatan kebutuhan internet education, business, and work. This continued growth serves as yang terus berlanjut seiring digitalisasi yang terjadi pada semua a motivation for Moratelindo to keep innovating and developing lini seperti pendidikan, bisnis, dan pekerjaan. Hal ini menjadi its business. motivasi Perseroan untuk terus berinovasi dan mengembangkan bisnis Moratelindo. Dengan kerja keras dan dedikasi Moratelindo, pelanggan kini Through hard work and dedication, Moratelindo enables dapat menikmati layanan internet berkecepatan tinggi dengan customers to enjoy high-speed internet services at affordable harga terjangkau serta mengakses berbagai konten dari content prices and access a wide range of content from content provider yang telah berkolaborasi dengan Perseroan. Selain providers that have collaborated with the Company. Additionally, itu, pelanggan juga semakin mudah mendapatkan layanan customers now have easier access to support services through dukungan melalui local homebase, yang kini telah tersebar di local homebases, which have expanded to 466 sites across 466 site dari Sumatera hingga Papua. Indonesia, from Sumatra to Papua. Produk/Jasa yang Sudah Dievaluasi Products/Services Evaluated Keamanannya bagi Pelanggan [F.27] [416-1] for Customer Safety [F.27] [416-1] Moratelindo selalu memastikan bahwa setiap produk dan layanan Moratelindo consistently ensures that every product and service yang akan diluncurkan telah melalui tahap evaluasi dan uji launched has undergone thorough evaluation and testing in coba sesuai dengan ketentuan internal maupun eksternal yang compliance with applicable internal and external regulations. berlaku. Dalam implementasinya, Perseroan menerapkan standar In its implementation, the company applies standard operating prosedur operasional dan proses bisnis yang telah diaudit dan procedures and business processes that have been audited disertifikasi oleh badan berwenang, guna memastikan kualitas and certified by authorized institutions to guarantee quality and dan kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku. regulatory compliance. 107 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 117
Kinerja Sosial
Social Performance
Layanan akses internet Moratelindo (Oxygen.id) telah dipastikan Moratelindo’s internet access service (Oxygen.id) has been
aman dan bebas dari konten negatif, berkat penerapan “DNS verified as safe and free from negative content through the
SEHAT”. Sistem ini menyaring akses terhadap konten atau situs implementation of the “DNS SEHAT” system. This system filters
web negatif, sehingga semua pelanggan yang menggunakan access to harmful or inappropriate websites, ensuring that all
layanan internet Moratelindo selalu aman dan terlindungi. Moratelindo internet users remain protected. Additionally,
Selain itu, DNS SEHAT Moratelindo dapat mensinkronisasi basis DNS SEHAT is synchronized regularly with the database of
datanya dengan sistem milik Kementerian Komunikasi dan Indonesia’s Ministry of Communication and Informatics to
Informatika RI secara berkala, guna mendeteksi dan memblokir detect and block newly emerging harmful websites.
situs-situs negatif baru yang muncul.
Melengkapi DNS SEHAT, Perseroan juga telah menerapkan Complementing DNS SEHAT, the company has also
sistem keamanan jaringan seperti Anti-DDoS (Distributed Denial implemented network security measures such as Anti-DDoS
of Service Protection), suatu sistem yang dirancang untuk (Distributed Denial of Service Protection), a system designed to
mendeteksi, mencegah, dan memitigasi serangan siber yang detect, prevent, and mitigate cyberattacks aimed at disrupting
bertujuan untuk melumpuhkan jaringan, server, atau layanan networks, servers, or online services. Other security mechanisms
daring, serta mekanisme keamanan lainnya untuk memitigasi are also in place to mitigate cyber threats.
risiko serangan siber.
Untuk setiap produk dan layanan yang diberikan kepada For every product and service delivered to customers, the
pelanggan, Perseroan memastikan bahwa seluruh proses telah company ensures that all processes have undergone thorough
melewati tahap pemeriksaan sebagaimana tercantum dalam inspection, as documented in the handover report (BAST), under
berita acara serah terima (BAST), sesuai dengan produk dan jasa the specific products and services selected by the customer.
yang dipilih oleh pelanggan.
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 108
Page 118
Dampak Produk/Jasa [F.28] [417-1] Impact of Products/Services [F.28] [417-1] Moratelindo senantiasa memperhatikan dampak yang Moratelindo consistently monitors the potential impacts of its mungkin timbul dari produk dan layanan, termasuk memantau products and services, including assessing their effects when pengaruhnya saat digunakan oleh pelanggan. Informasi terkait used by customers. Product and service-related information produk dan layanan disampaikan secara transparan melalui is transparently communicated through Moratelindo’s and media sosial resmi milik Moratelindo dan Oxygen.id, serta Oxygen.id’s official social media channels and is detailed in dicantumkan secara rinci dalam surat perjanjian pelanggan customer agreements to ensure clear understanding for every untuk memastikan pemahaman yang jelas bagi setiap customer. pelanggan. Perseroan secara aktif memantau dampak produk dan layanan The company actively monitors the impact of its products and melalui Customer Care yang beroperasi 24 jam setiap hari. services through a 24/7 Customer Care service, accessible via Layanan ini dapat diakses pelanggan melalui hotline telepon, telephone hotline, social media, and email. To ensure service media sosial, dan e-mail. Untuk memastikan kualitas layanan, quality, Moratelindo measures service level call performance and Perseroan mengukur service level call serta response time response time based on predefined parameters. Additionally, berdasarkan parameter yang telah ditentukan. Selain itu, the company uses the Mean Time to Recovery/Restore (MTTR) Perseroan menggunakan indikator Mean Time to Recovery/ indicator to track the average time required to restore or repair Restore (MTTR) untuk mengukur rata-rata waktu yang systems experiencing disruptions. dibutuhkan dalam pemulihan atau perbaikan sistem yang mengalami gangguan. Sepanjang tahun 2024, tidak terdapat insiden ketidakpatuhan Throughout 2024, there were no incidents of non-compliance terkait pelabelan dan informasi produk/jasa, maupun dalam related to product/service labeling and information or in aspek pemasaran. [417-2] [417-3] marketing aspects. [417-2] [417-3] Pada tahun yang sama, waktu perbaikan rata-rata (MTTR) During the same year, the average repair time (MTTR) was tercatat sebesar 6:56 jam. Meskipun jumlah kasus gangguan recorded at 6:56 hours. Although the number of service layanan mengalami peningkatan seiring dengan bertambahnya disruptions increased along with the growing customer base, jumlah pelanggan, kinerja Perseroan dalam menangani the company’s performance in handling these issues showed gangguan menunjukkan peningkatan dibandingkan tahun improvement compared to the previous year. sebelumnya. 109 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 119
Kinerja Sosial
Social Performance
Keluhan Pelanggan dan Waktu Merespons
Customer Complaints and Response Time
Jumlah pengaduan Rata-rata waktu perbaikan (jam:menit)
Tipe Masalah Trouble Ticket MTTR (hours : minutes)
Problem Type
2024 2023 2024 2023
Segmen Pelanggan Wholesale, Telco, dan Enterprise
Wholesale, Telco, and Enterprise Customer Segments
Koneksi mati
26.734 23.706 5:29 8:22
Down
Masalah koneksi
1.366 2.593 22:15 10:10
Intermittent
Internet buruk
3.387 866 4:55 25:7
Bad Perfomance
Flapping 772 574 1:59 5:5
Degrade 787 770 35:13 19:58
Latensi tinggi
566 385 17:48 12:15
High Latency
Tidak dapat mengakses situs
418 387 3:35 7:57
Cannot Access Website
Data hilang pada koneksi
388 278 10:26 16:54
Data Loss
Masalah pada e-mail
71 82 8:28 25:6
Email problem
Lampu router berkedip
0 0 0
Flicker
Total 34.489 29.641 6:56 9:26
Segmen Retail
Retail Segments
Akses internet tidak
tersambung 18.681 118.220 08:51 41:41
Down connection
Akses internet lambat
18.322 12.336 17:26 9:24
Slow connection
Jumlah Produk yang Ditarik Kembali [F.29] Number of Products Recalled [F.29]
Selama 2024, Perseroan tidak melakukan penghentian ataupun Throughout 2024, the Company did not initiate any product or
pembatalan produk/layanan. service recalls.
Survei Kepuasan Pelanggan Terhadap Produk Sustainable Financial Product and/or
dan/atau Jasa Keuangan Berkelanjutan [F.30] Service Customer Satisfaction Survey [F.30]
Perseroan secara rutin menyelenggarakan survei kepuasan The Company regularly conducts customer satisfaction surveys
pelanggan dari tahun ke tahun. Selama tahun 2024, survei from year to year. Throughout 2024, surveys were conducted
telah dilakukan pada segmen wholesale, telco, enterprise serta across the wholesale, telco, enterprise, and residential internet
pengguna internet rumah. Moratelindo mendapatkan tingkat user segments. Moratelindo achieved a high level of customer
kepuasan pelanggan yang tinggi dengan hasil sebagai berikut. satisfaction, with the following results.
Tingkat Kepuasan Pelanggan
2024 2023
Customer Satisfaction Levels
Wholesale, Telco, dan Enterprise
96% 95%
Wholesale, Telco, and Enterprise
Internet Rumah (Retail)
86% 88%
Retail/Home Internet
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 110
Page 120
Page 121
Lampiran Appendices
Page 122
LEMBAR UMPAN BALIK [OJK G.2]
Feedback Sheet [OJK G.2]
Kami mohon kesediaan dari Bapak/Ibu/Saudara selaku para We solicit your cooperation as stakeholders to provide feedback
pemangku kepentingan untuk memberikan umpan balik terkait on this report. The PT Mora Telematika Sustainability Report 2024
laporan ini. Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika describes the Company’s sustainability performance during the
Indonesia Tbk menggambarkan kinerja keberlanjutan Perusahaan. year. We would be grateful for all inputs, criticisms, and suggestions
Kami sangat menghargai semua masukan, kritik, dan saran. received.
Nama (bila berkenan)
Name (if you may) : .....................................................................................................................................................................................................................................
Institusi/Perusahaan
Institution/Company : .....................................................................................................................................................................................................................................
Surel
Email : .....................................................................................................................................................................................................................................
Telp/Hp
Tel/Cell (if you may) : .....................................................................................................................................................................................................................................
Mohon beri penilaian atas manfaat informasi topik yang paling bermanfaat bagi Anda dalam laporan ini
(1: tidak bermanfaat, 5: sangat bermanfaat).
Please rate the usefulness of the topics below in terms of being beneficial to you
(1: not useful, 5: very useful).
a. Teknologi d. Kesehatan dan keselamatan kerja
[ ___________ ] [ ___________ ]
Technology Occupational health and safety
b. Kinerja ekonomi e. Pelatihan dan pendidikan
[ ___________ ] [ ___________ ]
Economic performance Training and education
c. Energi f. Komunitas lokal
[ ___________ ] [ ___________ ]
Energy Local communities
Topik/informasi lain apa yang Anda harap disediakan dalam laporan keberlanjutan mendatang?
What other topics/information do you hope to see in future sustainability reports?
........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Mohon berikan saran/usul/komentar Anda atas laporan ini
Please provide your suggestions/ comments on this report
........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Terima kasih atas partisipasi Anda. Pertanyaan dan
Grha 9, Jalan Penataran No. 9,
input terkait Laporan Keberlanjutan ini dapat diakses
Kel. Pegangsaan, Kec. Menteng,
melalui:
Jakarta Pusat 10320, Indonesia.
Thank you for your participation. All questions and
T: (+62 21) 3199 8600
inputs related to this Sustainability Report can be
F: (+62 21) 314 2882
accessed through:
E: info@moratelindo.co.id, corsec@moratelindo.co.id
113 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 123
INDEKS SEOJK NO. 16/SEOJK.04/2021
SEOJK NO. 16/SEOJK.04/2021 Index
No Indeks Nama Indeks Halaman
Index No. Index Name Page
Strategi Keberlanjutan
Sustainability Strategy
Penjelasan Strategi Keberlanjutan
A.1 22
Explanation Sustainability Strategy
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Highlights
Ikhtisar Kinerja Ekonomi
B.1 3
Economic Performance Highlights
Ikhtisar Kinerja Lingkungan Hidup
B.2 4
Environmental Performance Highlights
Ikhtisar Kinerja Sosial
B.3 5
Social Performance Highlights
Profil Perusahaan
Company Profile
Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan
C.1 28
Vision, Mission, and Value of Sustainability
Alamat Perusahaan
C.2 27
Company’s Address
Skala Perusahaan
C.3 30
Scale Enterprises
Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha yang Dijalankan
C.4 35
Products, services and business activities
Keanggotaan Pada Asosiasi
C.5 38
Member of Association
Perubahan Organisasi Bersifat Signifikan
C.6 38
Change of Significant Organization
Penjelasan Direksi
Directors Statement
Penjelasan Direksi
D.1 9
Directors Statement
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
Penanggungjawab Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.1 41-42
Management of Sustainable Finance Implementation
Pengembangan Kompetensi terkait Keuangan berkelanjutan
E.2 42
Competency Development related Sustainable Finance
Penilaian Risiko atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.3 44
Risk Assessment for Sustainable Finance Implementation
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 114
Page 124
No Indeks Nama Indeks Halaman
Index No. Index Name Page
Hubungan dengan Pemangku Kepentingan
E.4 49-50
Stakeholder Engagement
Permasalahan terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.5 52
Challenges of Sustainable Financial Implementation
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan
F.1 24
Building a Culture of Sustainability
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi, Pendapatan dan Laba Rugi
F.2 59
Comparison of performance targets and production, portfolios, financial targets, or investment, revenue and profit and loss
Perbandingan Target dan Kinerja Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi Pada Instrumen Keuangan atau Proyek Yang
Sejalan
F.3 59
Comparison of performance targets and production, portfolios, financial targets, or investment on Financial Instruments or
projects in line with Sustainable Finance Implementation.
Kinerja Lingkungan
Environmental Performance
Umum
General
Biaya Lingkungan Hidup
F.4 67
Environmental Costs
Aspek Material
Material Aspects
Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan
F.5 67
The Use of Environmentally Friendly Materials
Aspek Energi
Energy Aspects
Jumlah dan Intensitas Energi yang Digunakan
F.6 69
The number and the intensity of energy use
Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Penggunaan Energi Terbarukan
69
F.7 The efforts and achievements made energy efficiency including the use of renewable energy sources
Aspek Air
Water Aspects
Penggunaan Air
F.8 70
Water Consumption
Aspek Keanekaragaman Hayati
Biodiversity Aspects
Dampak Dari Wilayah Operasional yang Dekat atau Berada di Daerah Konservasi atau Memiliki Keanekaragaman Hayati
F.9 71
The impact of operational areas near or in the area of conservation or biodiversity
Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati
F.10 75
Biodiversity conservation efforts
115 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 125
No Indeks Nama Indeks Halaman
Index No. Index Name Page
Aspek Emisi
Emission Aspects
Jumlah dan Intensitas Emisi yang Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya
F.11 77
The number and intensity of emissions produced by type
Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi yang Dilakukan
F.12 79
The efforts and achievement of emission reductions undertaken
Aspek Limbah dan Efluen
Aspect of Waste and Effluents
Jumlah Limbah dan Efluen yang Dihasilkan berdasarkan Jenis
F.13 79
The amount of waste and effluent generated by Type
Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen
F.14 79
Waste and Effluent Management Mechanism
Tumpahan yang Terjadi (Jika Ada)
F.15 79
Spill that Occurred (if any)
Aspek Pengaduan terkait Lingkungan Hidup
Aspect of Environmental Complaints
Jumlah dan Materi Pengaduan Lingkungan Hidup yang Diterima dan Diselesaikan
F.16 80
The Number and Material environmental Complaints Received and Resolved
Kinerja Sosial
Social Performance
Komitmen LJK, Emiten, atau Perusahaan Publik untuk Memberikan Layanan atas Produk dan/atau Jasa yang Setara Kepada
F.17 Konsumen 106
The Company’s Commitment to Deliver Products and/or Services Equivalent to the Consumer.
Aspek Ketenagakerjaan
Employment Aspects
Kesetaraan Kesempatan Bekerja
F.18 83
Equality of employment Opportunities
Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa
F.19 85
Child Labor and Forced Labor
Upah Minimum Regional
F.20 87
The Minimum Wage
Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman
F.21 90
Environmental Work Decent and Safe
Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Pegawai
F.22 96
Training and Competency Development for Employees
Aspek Masyarakat
Community Aspects
Dampak Operasi terhadap Masyarakat Sekitar
F.23 99
Operational Impacts to Local Communities
Pengaduan Masyarakat
F.24 99-100
Public complaints
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 116
Page 126
No Indeks Nama Indeks Halaman
Index No. Index Name Page
Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL)
F.25 101
Environmental Social Responsibility Activities (TJSL)
Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan
Responsibility on the development of Sustainable Finance products and/or services:
Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Keuangan berkelanjutan
107
F.26 Innovation and Development of Sustainable Finance Products and/or Services
Produk/Jasa yang Sudah Dievaluasi Keamanannya bagi Pelanggan
F.27 107
Customer Safety
Dampak Produk/Jasa
F.28 109
Impact of Products/Services
Jumlah Produk yang Ditarik Kembali
F.29 110
The Number of Products Recalled
Survei Kepuasan Pelanggan terhadap Produk dan/atau Jasa Keuangan Berkelanjutan
F.30 110
Survey of Customer Satisfaction
Lain-lain
Others
Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen, Jika Ada
G.1 N/A
Written Verification from Independent Parties (If Any)
Lembar Umpan Balik
G.2 116
Feedback Sheet
Tanggapan terhadap Umpan Balik Laporan Keberlanjutan Tahun Sebelumnya
N/A
G.3 Response to Previous Year’s Sustainability Report Feedback
Daftar Pengungkapan sesuai POJK 51/2017 | POJK 51/2017 Index
117
G.4 List of Disclosures in Accordance with POJK 51/2017 | POJK 51/2017 Index
117 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 127
INDEKS GRI
GRI Index
PT Mora Telematika Indonesia Tbk telah menyiapkan laporan dengan referensi GRI Standards
Pernyataan Penggunaan untuk periode 1 Januari 2024 - 31 Desember 2024.
Statement of Use PT Mora Telematika Indonesia Tbk has prepared this report with reference to the GRI Standards for the
period of January 1, 2024 – December 31, 2024
GRI 1 yang digunakan GRI 1: Landasan 2021
GRI 1 used GRI 1: Foundation 2021
Standar GRI No Indeks Pengungkapan Halaman
GRI Standard Index Disclosures Page
PENGUNGKAPAN UMUM
GENERAL DISCLOSURES
GRI 2:
Pengungkapan Umum Organisasi dan Praktik Pelaporan
General Disclosures The Organization and Its Reporting Practises
Informasi mengenai organisasi
2-1 27
Organizational details
Entitas organisasi yang termasuk dalam laporan keberlanjutan
2-2 VII
Subsidiaries included in the organization’s sustainability reporting
Periode pelaporan, frekuensi, dan titik kontak
2-3 VII
Reporting period, frequency and contact point
Penyajian kembali informasi
2-4 VII
Restatements of information
Assurance oleh pihak eksternal
2-5 VII
External assurance
Aktivitas dan Pekerja
Activities and Workers
Aktivitas, rantai nilai, dan hubungan bisnis lainnya
2-6 61
Activities, value chain and other business relationships
Karyawan
2-7 30-31
Employees
Pekerja yang bukan merupakan karyawan tidak dapat diterapkan
2-8
Workers who are not employees Not Applicable
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 118
Page 128
PT Mora Telematika Indonesia Tbk telah menyiapkan laporan dengan referensi GRI Standards
Pernyataan Penggunaan untuk periode 1 Januari 2024 - 31 Desember 2024.
Statement of Use PT Mora Telematika Indonesia Tbk has prepared this report with reference to the GRI Standards for the
period of January 1, 2024 – December 31, 2024
GRI 1 yang digunakan GRI 1: Landasan 2021
GRI 1 used GRI 1: Foundation 2021
Standar GRI No Indeks Pengungkapan Halaman
GRI Standard Index Disclosures Page
Tata Kelola
Governance
Struktur dan komposisi tata kelola
2-9 42
Governance structure and composition
Nominasi dan seleksi badan tata kelola tertinggi Lihat Laporan Tahunan
2-10
Nomination and selection of the highest governance body Refer to Annual Report
Ketua badan tata kelola tertinggi Lihat Laporan Tahunan
2-11
Chair of the highest governance body Refer to Annual Report
Peran badan tata kelola tertinggi dalam mengawasi pengelolaan dampak
2-12 42
Role of the highest governance body in overseeing the management of impacts
Pendelegasian wewenang untuk tanggung jawab mengelola dampak
2-13 42
Delegation of responsibility for managing impacts
Peran badan tata kelola tertinggi dalam pelaporan keberlanjutan
2-14 42
Role of the highest governance body in sustainability reporting
Konflik kepentingan
2-15 46, 56
Conflicts of interest
Mengomunikasikan hal-hal kritis
2-16 46
Communication of critical concerns
Pengetahuan kolektif badan tata kelola tertinggi
2-17 42
Collective knowledge of the highest governance body
Mengevaluasi kinerja badan tata kelola tertinggi
2-18 53-55
Evaluation of the performance of the highest governance body
Kebijakan remunerasi
2-19 53-55
Remuneration policies
Proses untuk menentukan remunerasi
2-20 53-55
Process to determine remuneration
Rasio kompensasi total tahunan Lihat Laporan Tahunan
2-21
Annual total compensation ratio Refer to Annual Report
Strategi, Kebijakan, dan Praktik
Strategy, Policies, and Practices
Pernyataan mengenai strategi pembangunan berkelanjutan
2-22 22
Statement on sustainable development strategy
Komitmen kebijakan
2-23 21, 86
Policy commitments
Menanamkan komitmen kebijakan dalam organisasi
2-24 65, 104
Embedding policy commitments
Proses remediasi dampak negatif
2-25 99
Processes to remediate negative impacts
119 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 129
PT Mora Telematika Indonesia Tbk telah menyiapkan laporan dengan referensi GRI Standards
Pernyataan Penggunaan untuk periode 1 Januari 2024 - 31 Desember 2024.
Statement of Use PT Mora Telematika Indonesia Tbk has prepared this report with reference to the GRI Standards for the
period of January 1, 2024 – December 31, 2024
GRI 1 yang digunakan GRI 1: Landasan 2021
GRI 1 used GRI 1: Foundation 2021
Standar GRI No Indeks Pengungkapan Halaman
GRI Standard Index Disclosures Page
Mekanisme untuk saran dan masalah etika
2-26 46, 86, 98
Mechanisms for seeking advice and raising concerns
Kepatuhan hukum dan peraturan
2-27 75, 90
Compliance with laws and regulations
Keanggotaan asosiasi
2-28 38
Membership associations
Keterlibatan Pemangku Kepentingan
Stakeholder Engagement
Pendekatan untuk keterlibatan pemangku kepentingan
2-29 50-51
Approach to stakeholder engagement
Kesepakatan perundingan kolektif
2-30 83
Collective bargaining agreements
TOPIK MATERIAL
MATERIAL TOPIC
Proses Penentuan Topik
3-1 VII
Process to determine material topics
Daftar Topik Material
3-2 VII-VIII
List of Material Topics
KETERBUKAAN TOPIK SPESIFIK
DISCLOSURE OF SPECIFIC TOPICS
DAMPAK EKONOMI
ECONOMIC IMPACTS
201 Kinerja Ekonomi
Economics Performance
GRI 3:
Manajemen Topik Material
Topik Material 3-3 60
Managements of Material Topic
Material topic
GRI 201:
Distribusi Perolehan Ekonomi
Kinerja Ekonomi 201-1 60
Economic Earnings Distribution
Economic Performance
Kewajiban program pensiun manfaat pasti dan program pensiun lainnya
201-3 87
Defined benefit plan obligations and other retirement plan
Bantuan finansial yang diterima dari pemerintah
201-4 60
Financial assistance received from government
202 Kehadiran Pasar
Market Presence
GRI 202: Rasio Standar Upah Entry Level, berdasarkan Gender dibandingkan dengan Upah
Kehadiran Pasar Market 202-1 Minimum Lokal 87-88
Presence Ratios of Standard Entry Level Wage by Gender compared to Local Minimum Wage
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 120
Page 130
PT Mora Telematika Indonesia Tbk telah menyiapkan laporan dengan referensi GRI Standards
Pernyataan Penggunaan untuk periode 1 Januari 2024 - 31 Desember 2024.
Statement of Use PT Mora Telematika Indonesia Tbk has prepared this report with reference to the GRI Standards for the
period of January 1, 2024 – December 31, 2024
GRI 1 yang digunakan GRI 1: Landasan 2021
GRI 1 used GRI 1: Foundation 2021
Standar GRI No Indeks Pengungkapan Halaman
GRI Standard Index Disclosures Page
203 Dampak Ekonomi Tidak Langsung
Indirect Economic Impacts
Investasi infrastruktur dan layanan dukungan
GRI 203: 203-1 61
Infrastructure investment and support services
Dampak Ekonomi
Tidak Langsung
Dampak ekonomi signifikan tidak langsung
Indirect Economic Impacts 203-2 63, 84
Indirect significant economic impact
204 Praktik Pengadaan
Procurement Practice
GRI 204:
Proporsi Pengeluaran untuk Pemasok Lokal
Praktik Pengadaan 204-1 61
Proportion of Spending on Local Suppliers
Procurement Practice
205 Anti Korupsi
Anti-Corruption
Operasi-operasi yang dinilai memiliki risiko terkait korupsi
205-1 45
Operations assessed for risks related to corruption
GRI 205:
Komunikasi dan pelatihan anti korupsi
Anti Korupsi 205-2 47
Anti-corruption communication and trainings
Anti-Corruption
Kasus korupsi dan penindakan kasus korupsi
205-3 49
Corruption cases and its prosecution
DAMPAK LINGKUNGAN
ENVIRONMENTAL IMPACTS
301 Material
Materials
GRI 3:
Manajemen Topik Material
Topik Material 3-3 67
Managements of Material Topic
Material topic
GRI 301:
Material yang digunakan berdasarkan berat dan volume
Material 301-1 67
Materials used based on weight and volume
Materials
302 Energi
Energy
GRI 3:
Manajemen Topik Material
Topik Material 3-3 68
Managements of Material Topic
Material topic
Konsumsi energi organisasi
302-1 69
Organizational energy consumption
Konsumsi energi di luar organisasi
302-2 69
Energy consumption outside of the organization
GRI 302:
Intensitas energi
Energi 302-3 69
Energy intensity
Energy
Pengurangan konsumsi energi
302-4 69
Energy consumption reduction
Pengurangan kebutuhan energi untuk produk dan layanan
302-5 69
Reductions in energy requirements of products and services
121 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 131
PT Mora Telematika Indonesia Tbk telah menyiapkan laporan dengan referensi GRI Standards
Pernyataan Penggunaan untuk periode 1 Januari 2024 - 31 Desember 2024.
Statement of Use PT Mora Telematika Indonesia Tbk has prepared this report with reference to the GRI Standards for the
period of January 1, 2024 – December 31, 2024
GRI 1 yang digunakan GRI 1: Landasan 2021
GRI 1 used GRI 1: Foundation 2021
Standar GRI No Indeks Pengungkapan Halaman
GRI Standard Index Disclosures Page
303 Air
Water
Interaksi dengan Air sebagai Sumber Daya Bersama
303-1 70
Management of Water Discharge Related Impacts
Manajemen dampak yang berkaitan dengan pembuangan air
303-2 70
Management of water discharge-related impacts
GRI 303:
Pengambilan Air
Air 303-3 70
Water withdrawal
Water
Pembuangan air
303-4 70
Water discharge
Konsumsi Air
303-5 70
Water Consumption
304 Keanekaragaman Hayati
Biodiversity
Lokasi operasi yang dimiliki, disewa, dikelola, atau berdekatan dengan, kawasan lindung
dan kawasan dengan nilai keanekaragaman hayati tinggi di luar kawasan lindung
304-1 71
Operational sites owned, leased, managed in, or adjacent to, protected areas and areas
of high biodiversity value outside protected areas
Dampak signifikan dari kegiatan, produk, dan jasa pada keanekaragaman hayati
304-2 71
GRI 304: Significant impacts of activities, products and services on biodiversity
Keanekaragaman Hayati
Biodiversity Habitat yang dilindungi atau direstorasi
304-3 71
Habitats protected or restored
Spesies Daftar Merah IUCN dan spesies daftar konservasi nasional dengan habitat dalam
wilayah yang terkena efek operasi
304-4 71
IUCN Red List species and national conservation list species with habitats in areas
affected by operations
305 Emisi
Emissions
GRI 3:
Manajemen Topik Material
Topik Material 3-3 77
Managements of Material Topic
Material topic
Emisi yang Dihasilkan Perusahaan (Scope 1)
305-1 77
Emissions produced by the Company (Scope 1)
Emisi dari energi tidak langsung (Scope 2)
305-2 77
Emissions from indirect energy (Scope 2)
GRI 305:
Emisi dari energi tidak langsung (Scope 3)
Emisi 305-3 77
Emissions from indirect energy (Scope 3)
Emissions
Intensitas Emisi GRK
305-4 77
GHG Emission Intensity
Reduksi emisi GRK
305-5 79
GHG emissions reduction
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 122
Page 132
PT Mora Telematika Indonesia Tbk telah menyiapkan laporan dengan referensi GRI Standards
Pernyataan Penggunaan untuk periode 1 Januari 2024 - 31 Desember 2024.
Statement of Use PT Mora Telematika Indonesia Tbk has prepared this report with reference to the GRI Standards for the
period of January 1, 2024 – December 31, 2024
GRI 1 yang digunakan GRI 1: Landasan 2021
GRI 1 used GRI 1: Foundation 2021
Standar GRI No Indeks Pengungkapan Halaman
GRI Standard Index Disclosures Page
306 Limbah
Waste
GRI 3:
Manajemen Topik Material
Topik Material 3-3 82-83
Managements of Material Topic
Material topic
Jenis limbah yang dihasilkan Perusahaan
306-1 80
Types of waste generated by the Company
Pengelolaan Limbah
306-2 80
306 Waste management
Limbah
Waste Timbulan limbah
306-3 80
Waste generated
Limbah yang dialihkan dari pembuangan
306-4 80
Waste diverted from disposal
Limbah yang dikirimkan ke pembuangan akhir
306-5 80
Waste directed to disposal
DAMPAK SOSIAL
SOCIAL IMPACTS
401 Kepegawaian
Employment
Perekrutan karyawan baru dan pergantian karyawan
401-1 84
New Employee Recruitment and Turnover
GRI 401: Tunjangan yang diberikan kepada karyawan purna waktu yang tidak diberikan kepada
Kepegawaian karyawan sementara atau paruh waktu
401-2 87
Employment Benefits provided to full-time employees that are not provided to temporary or part time
employees
Cuti Melahirkan
401-3 87
Maternal Leave
123 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 133
PT Mora Telematika Indonesia Tbk telah menyiapkan laporan dengan referensi GRI Standards
Pernyataan Penggunaan untuk periode 1 Januari 2024 - 31 Desember 2024.
Statement of Use PT Mora Telematika Indonesia Tbk has prepared this report with reference to the GRI Standards for the
period of January 1, 2024 – December 31, 2024
GRI 1 yang digunakan GRI 1: Landasan 2021
GRI 1 used GRI 1: Foundation 2021
Standar GRI No Indeks Pengungkapan Halaman
GRI Standard Index Disclosures Page
403 Kesehatan & Keselamatan Kerja
Occupational Health & Safety
Sistem manajemen K3
403-1 90
OHS management system
Identifikasi kecelakaan kerja, penilaian risiko dan prosedur investigasi atas sebuah insiden
403-2 93-94
Work accident identification, risk assessment and incident investigation procedures
Layanan Kesehatan Kerja
403-3 91
Occupational Health Services
Partisipasi, konsultasi, dan komunikasi pekerja tentang keselamatan dan kesehatan kerja
403-4 91
Worker participation, consultation and communication on occupational health and safety
GRI 403: Pelatihan bagi pekerja mengenai keselamatan dan kesehatan kerja
Kesehatan dan 403-5 91
Worker training on occupational health and safety
Keselamatan Kerja
Occupational Health Pemberian layanan kesehatan karyawan
and Safety 403-6 91
Promotion of worker health
Pencegahan dan mitigasi dampak dari keselamatan dan kesehatan kerja yang secara
langsung terkait hubungan bisnis
403-7 93-94
Prevention and mitigation of impacts on occupational safety and health that are directly
related to business relations.
Karyawan yang diberikan perlindungan oleh sistem manajemen kesehatan dan
403-8 keselamatan kerja 91
Workers covered by an occupational health and safety management system
Kecelakaan Kerja
403-9 99
Work-related injuries
404 Pelatihan dan Pendidikan
Trainings and Education
Rerata jam pelatihan karyawan, menurut gender dan jenjang jabatan
404-1 97
GRI 404: Average employees training hours, based on gender and position level
Pelatihan dan Pendidikan
Training and Education Program peningkatan kompetensi karyawan, dan program prajabatan
404-2 96
Employee competence program, and pre-position program
405 Keberagaman dan Kesamaan Kesempatan
Diversity and Equal Opportunities
Keanekaragaman badan tata kelola dan karyawan
405-1 30
GRI 405 Diversity of governance bodies and employees
Keberagaman
Diversity Rasio gaji pokok dan remunerasi perempuan dibandingkan laki-laki
405-2 87
Ratio of basic salary and remuneration of women to men
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 124
Page 134
PT Mora Telematika Indonesia Tbk telah menyiapkan laporan dengan referensi GRI Standards
Pernyataan Penggunaan untuk periode 1 Januari 2024 - 31 Desember 2024.
Statement of Use PT Mora Telematika Indonesia Tbk has prepared this report with reference to the GRI Standards for the
period of January 1, 2024 – December 31, 2024
GRI 1 yang digunakan GRI 1: Landasan 2021
GRI 1 used GRI 1: Foundation 2021
Standar GRI No Indeks Pengungkapan Halaman
GRI Standard Index Disclosures Page
408 Pekerja Anak
Child Labour
408:
Pekerja Anak
Pekerja Anak 408-1 85
Child Labour
Child Labour
409 Pekerja Paksa
Forced of Compulsory Labour
GRI 409:
Pekerja Paksa Pekerja Paksa
409-1 85
Forced of Compulsory Forced of Compulsory Labour
Labour
413 Masyarakat Lokal
Local Communities
GRI 3:
Manajemen Topik Material
Topik Material 3-3 98
Managements of Material Topic
Material topic
Operasi dengan keterlibatan masyarakat lokal, penilaian dampak, dan Program
GRI 413:
Pengembangan Komunitas
Masyarakat Lokal 413-1 98
Operational involving local communities, impacts evaluation, and Community
Local Communities
Development Program
GRI 413: Operasi yang secara aktual dan yang berpotensi memiliki dampak negatif signifikan
Masyarakat Lokal 413-2 terhadap masyarakat lokal 98
Local Communities Operations with significant actual and potential negative impacts on local communities
416 Kesehatan dan Keselamatan Pelanggan
Customer Health Safety
416:
Kesehatan dan Keselamatan Penilaian dampak kesehatan dan keselamatan dari Produk dan layanan
416-1 107
Pelanggan Assessment of the health and safety impacts of Product and service categories
Customer Health Safety
417 Pemasaran dan Pelabelan
Marketing and Labeling
Persyaratan untuk Pelabelan dan Informasi produk dan jasa
417-1 109
Requirements for product and service information and labeling
GRI 417
Insiden ketidakpatuhan terkait pelabelan dan informasi produk dan jasa
Pemasaran dan Pelabelan 417-2 109
Incidents of non-compliance concerning product and service information and labeling
Marketing and Labeling
Insiden ketidakpatuhan terkait komunikasi pemasaran
417-3 109
Incidents of non-compliance concerning marketing communications
125 Sustainability Report 2024 | Laporan Keberlanjutan 2024 PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Page 135
HALAMAN INI SENGAJA DIKOSONGKAN
THIS PAGE HAS BEEN INTENTIONALLY LEFT BLANK
PT Mora Telematika Indonesia Tbk Laporan Keberlanjutan 2024 | Sustainability Report 2024 126
Page 136
2024 LAPORAN KEBERLANJUTAN
Sustainability Report
PT Mora Telematika Indonesia Tbk
Gedung Grha 9 Lantai 6
Jalan Penataran No. 9, Kelurahan Pegangsaan, Kecamatan Menteng
Kota Administrasi Jakarta Pusat, Jakarta, 10320, Indonesia.
Tel. : (+62 21) 3199 8600
Fax. : (+62 21) 314 2882
Email : corsec@moratelindo.co.id
Names mentioned 55 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
PT Oxygen
p.6
unresolved
org
PT Oxygen Multimedia Indonesia
p.6 ×3
unresolved
org
PT Palapa Ring Barat
p.6 ×4
unresolved
org
PT Palapa Timur
p.6 ×3
unresolved
org
PT Palapa Timur Telematika
p.6 ×4
unresolved
org
PT Oxygen Telematika
p.6
unresolved
org
PT Oxygen Infrastruktur Indonesia
p.6 ×3
unresolved
org
PT Indo
p.6
unresolved
org
PT Indo Pratama Teleglobal. This VI
p.6
unresolved
org
Kementerian Perencanaan
p.19
unresolved
org
Ministry of National Pembangunan Nasional
p.19
unresolved
org
PT Palapa Timur Telematika Telematika
p.22
unresolved
org
Telematika Indonesia Tbk
p.26
unresolved
person
Vice
· President Director
p.26 ×2
unresolved
org
PT Indo Pratama Teleglobal
p.36 ×2
unresolved
org
Indonesia Stock Exchange
p.41 ×2
unresolved
org
PT Candrakarya Multikreasi
p.41 ×2
unresolved
org
PT Gema
p.41
unresolved
org
Minister of Law and Human Rights
p.41
unresolved
org
Menteri Hukum Republik
p.41
unresolved
person
Aulia Taufani
· Notaris
p.44 ×3
unresolved
org
Minister of Law
p.44
unresolved
person
Piagam
· Komisaris
p.47 ×3
unresolved
org
Departemen Sumber
p.54
unresolved
—
Training is held every month
p.59
unresolved
org
Financial Services Authority
p.64
unresolved
org
Menteri ESDM
p.71
unresolved
org
Ministry of Energy and Mineral
p.71
unresolved
org
Kementerian Perindustrian. Di
p.71
unresolved
org
Ministry of Industry’s P
p.71
unresolved
org
Departemen HSE
p.75 ×2
unresolved
org
Departemen ESG.
p.75 ×2
unresolved
org
Departemen Government Relations
p.75
unresolved
org
Departemen ISO
p.75 ×2
unresolved
org
Departemen Government
p.75
unresolved
org
Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral
p.86
unresolved
org
Ministry of Energy and Mineral Resources
p.86
unresolved
org
Kementerian Ketenagakerjaan Republik
p.99
unresolved
org
Ministry of Manpower
p.99 ×2
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.