Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 62
Page 1
PT Matahari Department Store Tbk
20 Laporan Keberlanjutan
24 Sustainability Report
BUILDING
SUSTAINABILITY
BASICS
Page 2
Page 3
Menjalankan Bisnis
Memberdayakan
People and Communities
Governance: Conducting
Tentang Matahari
Social: Empowering Our
Karyawan dan
Daftar Isi
Masyarakat
Business Ethically
1
Tata Kelola:
Secara Etis
Pendahuluan
About Matahari
Contents Introduction
Sosial:
2 5 6
Mengenai Laporan Ini
About the Report 4
Pesan dari Direksi
Message from the Board of
Directors 8
Ringkasan Kami di Tahun Ini
Our Year in Summary 13
Profil Perusahaan dan Pendahuluan dan Sorotan Pengembangan Masyarakat Pendahuluan dan Sorotan
Ringkasan Operasi Kami Introduction and Highlights 58 Introduction and Highlights 88
Community Development 79
Our Company Profile and a
Brief of Our Operation 16 Hak Asasi Manusia dan Topik Lain dalam Pilar Ini Antikorupsi
Praktik Ketenagakerjaan Anti-Corruption 89
Other Topics within This Pillar 83
Visi, Misi, dan Nilai-Nilai Human Rights and Labor
Keberlanjutan Practice 60 Tanggung Jawab terhadap
Vision, Mission, and Pelanggan
Sustainability Values 17 Keberagaman dan Responsibility to Customers 91
Pengembangan Karyawan
Employee Diversity and
Development 69
Strategi Keberlanjutan
Matahari Sustainability Strategy
Lingkungan: Beroperasi
Pembelajaran
9
Secara Berkelanjutan
Lampiran
dan Fokus ke Appendix
Environmental: Operating
Depan
7 Lessons Learned and
Future Focus
Lampiran 1: Indeks Konten
Peraturan Otoritas Jasa
Keuangan (POJK) Nomor
51/POJK.03/2017 dan Surat
Edaran Otoritas Jasa
Kinerja Ekonomi
Kesadaran
Economic Performance
Keuangan (SEOJK) Nomor 16/
Matahari
Awareness 96 SEOJK.04/2021
Lingkungan: Beroperasi Appendix 1: Regulation
Sustainably
Secara Berkelanjutan of the Financial Services
3 4
Environmental: Operating Authority (POJK) Number 51/
Sustainably 96 POJK.03/2017 and Circular
Letter of the Financial
Sosial: Memberdayakan Services Authority (SEOJK)
Karyawan dan Masyarakat Number 16/SEOJK.04/2021 108
8
Social: Empowering Our
People and Communities 97 Lampiran 2: Indeks Konten
Global Reporting Initiative
Tata Kelola: Menjalankan (GRI)
Keberlanjutan di Matahari Pendahuluan dan Sorotan Bisnis Secara Etis Appendix 2: Global Reporting
Sustainability at Matahari 24 Introduction and Highlights 40 Governance: Conducting Initiative (GRI) Content Index 111
Business Ethically 98
Topik Material Matahari Penggunaan Material Ramah Lembar Umpan Balik
Matahari’s Material Topics 28 Lingkungan Feedback Sheet 118
The Use of Eco-Friendly Kinerja Ekonomi Utama Kami
Pendekatan Kami pada Tata Material 43 Our Key Economic
Kelola Keberlanjutan Performance 102
Our Approach in Governing Pengelolaan Limbah
Waste Management 46 Nilai Ekonomi yang Dihasilkan
Sustainability 31
dan Didistribusikan
Efisiensi Energi Economic Value Generated
Energy Efficiency 48 and Distributed 103
Topik Lain dalam Pilar Ini
Other Topics Within This Pillar 51
Page 4
Mengenai Laporan Ini
About the Report
PT Matahari Department Store Tbk ("Matahari", PT Matahari Department Store Tbk ("Matahari",
"Kami", "Perseroan") setiap tahun menerbitkan "We", "Our", "the Company") annually publishes
Laporan Keberlanjutan untuk menyajikan our Sustainability Report to update our
informasi keberlanjutan terbaru bagi para investors, shareholders, and stakeholders
investor, pemegang saham, dan pemangku about our sustainability information. Our
kepentingan. Laporan Keberlanjutan 2024 2024 Sustainability Report (“this Report”),
kami ("Laporan ini") diterbitkan pada tanggal published on March 19, 2025, communicates
Pendahuluan Introduction
Pendahuluan Introduction
19 Maret 2025, untuk mengomunikasikan the Company’s approach to sustainability
pendekatan Perseroan terhadap keberlanjutan and discloses our performance in economic
dan mengungkapkan kinerja Perseroan di aspect, as well as environmental, social, and Sepanjang
bidang ekonomi serta bidang lingkungan, governance areas.
sosial, dan tata kelola. 2024, Matahari
Laporan ini mencakup kegiatan dan kinerja This report covers the sustainability activities
membangun
keberlanjutan Matahari dan anak perusahaan, and performance of Matahari and its dasar-dasar
yang meliputi PT Matahari Nusantara Logistik subsidiaries, including PT Matahari Nusantara keberlanjutan
dan PT Matahari Semesta Indah. Kecuali Logistik and PT Matahari Semesta Indah. Unless
dinyatakan lain, laporan ini mencakup otherwise stated, this Report covers information
melalui berbagai
4 informasi dari periode 1 Januari hingga 31 from January 1 to December 31, 2024. [GRI 2-2, inisiatif untuk 5
Desember 2024. [GRI 2-2, GRI 2-3] GRI 2-3]
menciptakan
Laporan ini harus dibaca bersamaan dengan This Report should be read in conjunction with dampak positif
Laporan Tahunan 2024 yang mengungkapkan our 2024 Annual Report, which disclosed more
pada aspek
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
informasi lebih lanjut mengenai kinerja information on our financial performance,
keuangan, operasional, dan tata kelola kami. operations, and governance. lingkungan,
Laporan ini disusun sesuai dengan Peraturan This Report was prepared in accordance with
sosial, dan tata
Otoritas Jasa Keuangan Nomor 51/POJK.03/2017 the Regulation of the Financial Services Authority kelola.
tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan Number 51/POJK.03/2017 on Implementation
bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, of Sustainable Finance for Financial Services
dan Perusahaan Publik (POJK 51) dan Surat Institutions, Issuers and Public Companies Throughout 2024, Matahari
Edaran Otoritas Jasa Keuangan Nomor 16/ (POJK 51) and the Circular Letter of the Financial focused on its fundamental
SEOJK.04/2021 tentang Bentuk dan Isi Laporan Services Authority Number 16/SEOJK.04/2021 of sustainability through
Tahunan Emiten atau Perusahaan Publik. Kami on Form and Content of Annual Reports of various initiatives to create
juga menyusun informasi yang diungkapkan Issuers or Public Companies. We also prepared a positive impact on the
dalam laporan ini dengan merujuk pada the information disclosed in this report with environment, social, and
Standar Global Reporting Initiative (GRI). reference to the Global Reporting Initiative governance aspects.
(GRI) Standards.
Pembaca dapat menemukan data dan Reader can find the specific data and
informasi spesifik untuk setiap persyaratan information for each requirements of the
standar pelaporan dalam laporan ini, di reporting standard across this report, where
mana "[OJK ...]" menunjukkan persyaratan “[OJK …]” indicate the POJK 51 requirements,
POJK 51, dan "[GRI ...]" menunjukkan and “[GRI …]” indicate the GRI Standards
persyaratan Standar GRI. requirements.
Page 5
Selain dari informasi keuangan, Laporan ini Except for our financial information, this
belum diverifikasi dan diaudit oleh pihak Report has not been verified and assured by
eksternal. Sementara itu, laporan keuangan an external party. Meanwhile, our financial
kami telah diaudit oleh Kantor Akuntan Publik statement has been audited by the Public
Rintis, Jumadi, Rianto & Rekan (firma anggota Accounting Firm Rintis, Jumadi, Rianto & Rekan
dari PricewaterhouseCoopers International (a member firm of PricewaterhouseCoopers
Limited). [OJK G.1] [GRI 2-5] International Limited). [OJK G.1] [GRI 2-5]
Pendahuluan Introduction
Pendahuluan Introduction
Beberapa penyajian kembali telah dilakukan Some restatements have been made to the
sehubungan dengan informasi yang telah information disclosed in the previous report.
diungkapkan dalam laporan sebelumnya. These restatements were made to increase the
Penyajian kembali ini dilakukan untuk accuracy of our data collection and calculation
meningkatkan akurasi metode pengumpulan method, as well as the internal verification
dan perhitungan data, serta proses verifikasi process. The following data restatements were
internal. Berikut ini adalah penyajian ulang made in this report: [GRI 2-4]
data yang dilakukan dalam laporan ini: [GRI 2-4]
• Data adopsi merchandising ramah • 2022 and 2023 eco-friendly merchandising
lingkungan di 2022 dan 2023 adoption
6 • Pengukuran intensitas energi di 2022 dan • 2022 and 2023 energy intensity measurement 7
2023
• Pengukuran intensitas emisi di 2022 dan • 2022 and 2023 emission intensity
2023 measurement
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
• Klasifikasi dan data kemasan plastik 2022 • 2022 and 2023 plastic packaging data and
dan 2023 classification
• Klasifikasi komponen biaya lingkungan • 2022 and 2023 environmental cost
tahun 2022 dan 2023 component classification
• Jam pelatihan rata-rata karyawan 2022 dan • 2022 and 2023 average employee training
2023 hours
Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan It is our commitment to continuously improve
kualitas laporan. Sejak penerbitan Laporan our report quality. Since the issuance of our
Keberlanjutan 2022, kami telah menerima 2022 Sustainability Report, we have received
pertanyaan mengenai rincian data dan telah questions about the data details and have
memberikan klarifikasi terhadap definisi dan clarified the definition and the context or
konteks, atau memperbarui pengukuran data updated the data measurement as required
yang diperlukan untuk penjelasan yang lebih for better explanation in this report. [OJK G.3]
baik dalam laporan ini. [OJK G.3]
Page 6
Pesan dari Direksi [OJK D.1][GRI 2-22]
Message from the Board of Directors [OJK D.1][GRI 2-22]
Para Pemangku Kepentingan yang Dear Valued Stakeholders,
Terhormat,
Mewujudkan tujuan keberlanjutan merupakan Embracing sustainability goals is a shared
tanggung jawab bersama dalam membangun responsibility in building a better future for
masa depan yang lebih baik bagi masyarakat. our community. As part of its commitment,
Sebagai bagian dari komitmennya, Matahari Matahari has set objectives to advance its
Pendahuluan Introduction
Pendahuluan Introduction
telah menetapkan tujuan untuk memajukan contribution and incorporated sustainability in
kontribusinya dan menggabungkan its values.
keberlanjutan dalam nilai-nilai perusahaan.
Mempertahankan fokus di tengah tantangan Maintaining focus in the midst of challenges to
industri fesyen global, seperti ketidakpastian the global fashion industry, such as economic
ekonomi, meningkatnya biaya operasional uncertainty, rising operational costs due to
akibat ketegangan geopolitik, dan perilaku geopolitical tensions and evolving consumer
konsumen yang terus berubah, merupakan behaviors, is difficult. Nevertheless, Matahari
hal yang sulit. Meskipun demikian, Matahari is committed to its sustainability goals and
berkomitmen pada tujuan keberlanjutannya has made progress across the Environmental,
dan telah membuat kemajuan di seluruh pilar Social, and Governance pillars.
8 Lingkungan, Sosial, dan Tata Kelola. 9
Implementasi Strategi Keberlanjutan Implementation of Sustainable Strategy
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Untuk pilar lingkungan, kami memprioritaskan For the environmental pillar, we prioritize
tiga area utama dampak: material, pengelolaan three key impact areas: materials, waste
limbah, dan efisiensi energi. Kami meningkatkan management, and energy efficiency. We
adopsi produk lebih ramah lingkungan dari increased more eco-friendly product adoption
0,99% di 2023 menjadi 1,56% di 2024, dengan from 0.99% in 2023 to 1.56% in 2024, with a
target 4% di 2030. Pertumbuhan ini bersumber target of 4% by 2030. This growth is attributed
dari adopsi bahan berkelanjutan pada merek to the adoption of sustainable materials by our
eksklusif kami. Di 2024, kami meluncurkan merek private label collection. In 2024, we launched a
eksklusif baru, ZES, pada Jakarta Fashion Week new private label brand, ZES, at Jakarta Fashion
2025 yang menampilkan koleksi yang terbuat Week 2025 showcasing collections made from
dari bahan terbarukan dan dapat terurai secara renewable and biodegradable materials in
alami, bekerja sama dengan pemasok yang collaboration with like-minded suppliers.
memiliki kesamaan aspirasi.
Page 7
Untuk mengatasi tantangan sampah plastik, To address the challenge of plastic waste, we Strategi Pencapaian Target Target Achievement Strategy
kami memperluas penggunaan tas yang expanded the use of reusable bags to 99% of
dapat digunakan kembali hingga 99% di gerai- our stores. We also encouraged our partners Menyadari bahwa setiap pilar keberlanjutan Recognizing that each sustainability pillar may
gerai kami. Kami juga mendorong para mitra to participate in programs and awareness memiliki risiko dalam pelaksanaannya, come with implementation risks, the Company
kami untuk berpartisipasi dalam program dan campaigns on plastic waste materials. Perseroan telah mengembangkan Kerangka has developed its Enterprise Risk Management
kampanye kesadaran tentang sampah plastik. Kerja Manajemen Risiko Perusahaan Framework that enables the Company to
yang memungkinkan Perseroan untuk identify and address risks in strategic areas in
Dalam upaya efisiensi energi, kami On energy efficiency, we increased our mengidentifikasi dan mengatasi risiko di every part of the organization. Matahari is well-
meningkatkan konsumsi listrik dengan renewable energy sourcing for electricity area strategis di setiap bagian organisasi. positioned to leverage business opportunities in
penggunaan energi dari sumber terbarukan from 1,200 MWh to 8,400 MWh, aiming for Matahari berada pada posisi yang tepat the growing demand for sustainable products.
dari 1.200 MWh menjadi 8.400 MWh, dengan 12,000 MWh by 2030. We also completed the untuk memanfaatkan peluang bisnis di Our commitment to developing eco-friendly
target 12.000 MWh pada tahun 2030. Kami juga organizational structure setup for our overall tengah meningkatnya permintaan akan materials, maximizing community impact,
telah menyelesaikan penyusunan struktur carbon management. produk yang berkelanjutan. Komitmen kami and other sustainable practices opens up new
organisasi untuk manajemen karbon secara dalam mengembangkan material ramah markets, new collaborations, and enhances
Pendahuluan Introduction
Pendahuluan Introduction
keseluruhan. lingkungan, memaksimalkan dampak sosial, our competitive advantage.
dan menerapkan praktik berkelanjutan turut
Untuk pilar sosial, kami memperkuat praktik For our social pillar, we reinforced anti-
membuka peluang pasar baru, memperluas
antidiskriminasi untuk lebih jauh meningkatkan discriminatory practices to further our
kolaborasi, serta meningkatkan daya saing
komitmen kami terhadap keberagaman dan commitment towards diversity and inclusion.
perusahaan.
inklusi. Kami bermitra dengan pelanggan We partnered with customers and institutions
dan institusi untuk program penjangkauan for outreach programs supporting children Pesan ini menjelaskan upaya utama dari praktik This letter highlights the key efforts of our
yang mendukung anak-anak dan masyarakat and underserved communities. We continued keberlanjutan kami yang akan dijabarkan sustainability practices to be further elaborated
kurang mampu. Kami melanjutkan upaya kami our efforts to improve the lives of children by lebih lanjut dalam laporan ini. Kami berharap in our report. We hope it helps you understand
untuk meningkatkan kehidupan anak-anak renovating 16 school libraries (attended by laporan ini dapat membantu Anda memahami our sustainability journey.
dengan merenovasi 16 perpustakaan sekolah more than 4,500 children), granting education perjalanan keberlanjutan kami.
(menaungi lebih dari 4.500 anak), memberikan facilities and equipment used by young
10 fasilitas dan peralatan pendidikan yang learners (over 1,400 children across Indonesia), 11
digunakan oleh pelajar muda (lebih dari 1.400 and providing financial assistance to more
anak di seluruh Indonesia), dan memberikan than 1,400 children.
bantuan keuangan kepada lebih dari 1.400
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
anak.
Hormat kami
Pada pilar tata kelola, kami memperkuat In the governance pillar, we strengthened Sincerely
pelindungan data pribadi dengan personal data protection by enhancing
meningkatkan kemampuan dan protokol cybersecurity capabilities, protocols, and
keamanan siber, serta membentuk establishing a dedicated task force. With the
satuan tugas khusus. Sejalan dengan Company’s focus to promote integrity and
fokus Perseroan untuk mengedepankan transparency, we also refreshed our anti-
integritas dan transparansi, kami juga corruption training for suppliers.
menyelenggarakan pelatihan antikorupsi
sebagai refreshment bagi para pemasok.
Bunjamin J. Mailool Monish Manohar Mansukhani
Presiden Direktur Wakil Presiden Direktur
President Director Vice President Director
Page 8
Ringkasan Kami di Tahun Ini
Our Year in Summary
Sorotan Keberlanjutan
Sustainability Highlights
1.56%
Program Daur Ulang Limbah Tekstil
Pasca-Konsumen
Pendahuluan Introduction
The Post-Consumer Textile Waste
Recycling Program Produk Merchandise Menggunakan Bahan
Ramah Lingkungan
796 kg
Mengumpulkan of Merchandising Products Incorporating
Eco-Friendly Material
Collecting
Limbah Tekstil Bekas
of Used Textile Waste
8,000+ MWh 59%
13
1
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Pengurangan Tas Belanja Plastik
Total Energi Terbarukan yang Dikonsumsi
Sekali Pakai di Semua Gerai Kami
Total Renewable Energy Consumed
Reduction in Single-Use Plastic
Shopping Bag Across All Our Stores
1
setara dengan 30.000+ GJ
equivalent to 30,000+ GJ
43 %
0.2 6,000+
Rp miliar | billion
Dana CSR Dikontribusikan
Posisi Manajemen Penerima Manfaat
Senior Dipegang CSR Funds Contributed Anak-anak2
oleh Perempuan Children Beneficiaries2
Senior Management
Held by Women
2 bersama mitra dan dukungan donasi pelanggan
with partners and customer donation support
Pembentukan Fungsi Pelindungan
Data Pribadi
Establishment of a Personal Data
Protection Function
Page 9
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
14
Tentang Matahari
About Matahari
Page 10
Profil Perusahaan Bisnis kami mencakup berbagai aktivitas
utama dalam rantai nilai, termasuk pengadaan,
Our business encompasses a variety of key
activities within the value chain, including
dan Ringkasan Operasi Kami [OJK C.4]
distribusi, penjualan, dan manajemen
pelanggan. Setiap aktivitas didukung oleh
procurement, distribution, sales, and customer
management. Each activity is supported by
Our Company Profile and a Brief of Our Operation [OJK C.4] sumber daya strategis yang mendorong strategic resources that drive the Company’s
pertumbuhan Perseroan. Pelanggan dapat growth. Customers can access our products
mengakses produk kami melalui berbagai through multiple channels, whether in-store,
saluran, baik secara fisik di gerai, secara digital, digitally, or via offline-to-online integration.
Matahari adalah perusahaan publik di sektor Matahari is a publicly listed retail company maupun melalui integrasi offline-to-online. To deliver the best experience, we are
perdagangan eceran yang berkomitmen committed to serving Indonesia’s middle-class Untuk memberikan pengalaman terbaik, kami committed to building and maintaining strong
melayani segmen konsumen kelas menengah consumer segment with quality products. We berkomitmen membangun dan menjaga relationships with various partners, including
Tentang Matahari About Matahari
Tentang Matahari About Matahari
di Indonesia untuk mendapatkan produk offer a wide range of items, including apparel, hubungan yang solid dengan berbagai developers, e-commerce platforms, suppliers,
berkualitas. Kami menyediakan berbagai accessories, footwear, beauty products, and mitra, termasuk pengembang, platform vendors, banks, and other financial institutions.
produk, termasuk pakaian, aksesori, sepatu, homeware, sourced from our exclusive brands e-commerce, pemasok, vendor, bank, dan [OJK C.3] [GRI 2-6]
produk kecantikan, dan peralatan rumah or on a consignment basis. Every brand we lembaga keuangan lainnya. [OJK C.3] [GRI 2-6]
tangga, yang berasal dari merek eksklusif present upholds the same value of delivering
kami atau berbasis konsinyasi. Setiap merek high-quality, aspirational fashion products
yang kami tawarkan memiliki nilai yang that remain affordable for everyone.
sama dalam menghadirkan produk fesyen
berkualitas, aspiratif, dan tetap terjangkau oleh
Visi, Misi, dan Nilai-Nilai Keberlanjutan [OJK C.1]
semua orang. Vision, Mission, and Sustainability Values [OJK C.1]
Visi Vision
16 Produk dan Kegiatan Usaha Mendukung masyarakat Indonesia To empower Indonesians
17
yang Dilakukan [OJK C.4] untuk tampil memukau dan to Look and Feel their Best.
percaya diri.
Products and Business Activities [OJK C.4]
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Misi Mission
Menyajikan koleksi gaya hidup To curate affordable and
yang terjangkau dan mudah diakses, untuk accessible lifestyle collections
Semua merek kami memiliki nilai yang sama All of our brands share the same value of
membawa kegembiraan bagi masyarakat that bring joy to Indonesians.
dalam menghadirkan produk fesyen yang providing quality, aspirational and affordable
Indonesia.
berkualitas, aspiratif, dan terjangkau oleh fashion products for everyone. Some of
semua orang. Beberapa merek eksklusif utama Matahari's key exclusive brands include
Matahari meliputi Nevada, Cole, Connexion, Nevada, Cole, Connexion, Little M, St. Yves, Suko, Nilai Values
Little M, St. Yves, Suko, dan Zes. and Zes.
HCCIG (Humble, Collaborative, Competitive, Our HCCIG (Humble, Collaborative,
Innovative, and Giving Back) kami adalah Competitive, Innovative, and Giving Back) is a
Merek Produk Eksklusif Utama Kami Our Key Exclusive Label Brands cerminan dari nilai-nilai dan perilaku utama reflection of our values and key behaviours.
kami.
Informasi lebih lanjut mengenai filosofi, visi, More information about our philosophy, vision
dan misi kami, serta HCCIG, dapat ditemukan and mission, as well as our HCCIG, can be found
di Laporan Tahunan 2024 kami pada Bab Profil on our 2024 Annual Report on the Company
Perusahaan. Profile chapter.
Page 11
Data Perusahaan [GRI 2-1]
Rantai Nilai [GRI 2-6]
Value Chain [GRI 2-6]
Corporate Data [GRI 2-1]
Nama Perusahaan
>600 1 142 79 • Shop & Talk
• Matahari.com
• Layanan pelanggan
Customer service
PT Matahari Department Store Tbk Pemasok Gudang Gerai Kota
Company Name • Halo Matahari
Suppliers Warehouse Outlets Cities
Jenis Usaha
Retail 41 4
Tentang Matahari About Matahari
Tentang Matahari About Matahari
Line of Business
Kendaraan Mitra e-commerce
Vehicles Third party e-commerce
Tanggal Pendirian
24 Oktober | October 1958
Date of Establishment
Pencatatan Saham Perusahaan
Bursa Efek Indonesia (BEI) | Indonesia Stock Exchange (IDX)
>30,000
Company Listing Staf dan tenaga penjualan
Staff and salesforce
Kode Saham
LPPF
Stock Code
• Asosiasi Emiten Indonesia (AEI) | Indonesia Public Listed
Companies Association
• Indonesia Corporate Secretary Association (ICSA)
• Kamar Dagang dan Industri Indonesia (KADIN)
18 Indonesian Chamber of Commerce and Industry 19
Keanggotaan pada Asosiasi Pengadaan barang Distribusi Titik penjualan Pelanggan
• Asosiasi Pengusaha Ritel Indonesia (APRINDO) dagangan
Participation in Associations Distribution Sales touchpoints Customers
The Indonesian Retail Entrepreneurs Association Mechandising sourcing
[OJK C.5] [GRI 2-28]
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
• Dun & Bradstreet Global Database
• Rantai Tekstil Lestari (RTL) | Sustainable Textile Chain
• Himpunan Peritel & Penyewa Pusat Perbelanjaan
Indonesia (HIPPINDO) | Indonesian Retailers and Shopping
Center Tenants Association
Menara Matahari, 12th Floor, Jl. Boulevard Palem Raya No. 7, Kantor Pusat Operasional
Alamat Kantor Pusat Operasional Karawaci, Tangerang 15811, Indonesia Head Office
Head Office Address (62-21) 547 5228
[OJK C.2] corp.comm@matahari.com; ir@matahari.com
Situs Web | Website: www.matahari.com
Skala Usaha [OJK C.3]
• Auric Digital Retail Pte. Ltd. 42.49% Scale of Business [OJK C.3]
Pemegang Saham
• PT Multipolar Tbk 9.29%
Shareholders
• Saham Treasuri | Treasury Shares 0.04% (dalam miliar Rupiah | in billion Rupiah) 2024 2023 2022
[OJK C.3]
• Publik | Public 48.18% Uraian
Description
Total Aset | Assets 5,140.7 5,880.4 5,750.2
Total Pendapatan | Revenue 6,398.8 6,538.6 6,454.6
Total Liabilitas | Liabilities 4,814.9 5,849.7 5,170.0
Total Laba | Income 827.7 675.4 1,383.2
Page 12
Wilayah Operasional
Operational Areas
Hingga tahun 2024, Matahari melayani As of 2024, Matahari serves customers through
pelanggan melalui 142 gerai yang tersebar 142 stores spread across 79 cities in Indonesia,
di 79 kota di Indonesia, saluran online, serta supported by online channels and a Head
didukung oleh 1 Kantor Pusat Operasional. Office. Store addresses can be accessed via
Informasi alamat gerai dapat diakses melalui the Company’s website at www.matahari.com/
Tentang Matahari About Matahari
situs web Perseroan yaitu www.matahari.com/ storelocator.
storelocator.
142
Gerai
Stores
79
20 Kota
Cities
1
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Kantor Pusat Operasional
Head Office
Perubahan yang Signifikan [OJK C.6] [GRI 2-6]
Significant Changes [OJK C.6] [GRI 2-6]
Pada tahun 2024, Matahari membuka 1 (satu) In 2024, Matahari opened 1 (one) new store in
gerai baru di AEON Deltamas, Cikarang, AEON Deltamas, Cikarang, as part of strategic
sebagai bagian dari ekspansi strategis. Di sisi expansion. On the other hand, the Company
lain, Perseroan menutup 13 gerai di berbagai closed 13 stores in various regions as a portfolio
wilayah sebagai langkah optimalisasi portofolio. optimisation measure. Nonetheless, there were
Meskipun demikian, tidak ada perubahan no significant changes in our business model
signifikan dalam model bisnis kami yang that would require us to review our material
memerlukan kami untuk meninjau ulang topik topics and sustainability strategy.
material dan strategi keberlanjutan kami.
Page 13
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
22
Strategi Keberlanjutan
Matahari
Matahari Sustainability Strategy
Page 14
Keberlanjutan di Matahari
Strategi Keberlanjutan Matahari Matahari Sustainability Strategy
Matahari Sustainability Strategy
Sustainability at Matahari
Strategi Keberlanjutan Matahari Matahari’s Sustainability Strategy Strategi Keberlanjutan Matahari disusun dalam Matahari’s Sustainability Strategy is structured
[OJK A.1] [OJK A.1] tiga pilar yang didefinisikan ke dalam tujuan around three pillars, each aligned with our 2030
2030 kami. [OJK A.1] [GRI 2-22] objectives. [OJK A.1] [GRI 2-22]
Matahari telah memulai perjalanan Matahari has embarked on its sustainability
keberlanjutannya dengan panduan journey guided by the 2030 Sustainability
Sustainability Roadmap 2030, yang Roadmap, which integrates economic,
Strategi Keberlanjutan Matahari
mengintegrasikan aspek ekonomi, lingkungan,
sosial, dan tata kelola ke dalam rantai nilai
environmental, social, and governance
aspects into our value chain. Our sustainability
Lingkungan Sosial Tata Kelola
Environmental Social Governance
kami. Strategi keberlanjutan kami bertujuan strategy aims to balance profit generation
menyeimbangkan profit dengan kebutuhan with the needs of the planet and its people.
Beroperasi Secara Memberdayakan Karyawan Menjalankan Bisnis Secara Etis
lingkungan dan masyarakat. Pendekatan ini This approach seeks alignment with the 2030 Berkelanjutan dan Masyarakat Conducting Business Ethically
selaras dengan Sustainable Development Sustainable Development Goals (SDGs),
Operating Sustainably Empowering Our People and
Goals (SDGs) 2030, guna memastikan ensuring a livable planet for future generations. Communities
keberlanjutan bumi bagi generasi mendatang.
• Menawarkan lebih • Menyediakan kesempatan • Menerapkan prinsip
banyak produk-produk yang setara bagi antikorupsi untuk
ramah lingkungan dan semua karyawan tanpa menciptakan lingkungan
mengintegrasikan prinsip memandang gender, ras, persaingan bisnis yang adil
keberlanjutan dalam agama, dan kondisi fisik. dan sehat.
produksi serta pengadaan
24 untuk mengurangi dampak
• Menciptakan lingkungan
kerja yang positif bagi seluruh
• Melindungi informasi
sensitif pelanggan dalam
25
lingkungan. karyawan, selaras dengan memastikan privasi, sebagai
• Meminimalkan jejak standar ketenagakerjaan bagian dari komitmen
lingkungan melalui upaya tertinggi dan penghormatan terhadap etika bisnis.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
bertanggung jawab dalam terhadap hak asasi manusia. • Implementing anti-
mengurangi (reduce), • Berkontribusi positif kepada corruption principles to
menggunakan kembali komunitas lokal sebagai create a fair playing field
(reuse), dan mendaur ulang wujud tanggung jawab sosial for competitive business
(recycle). perusahaan. landscape.
• Mengurangi konsumsi • Providing equal opportunity • Safeguarding customers’
energi tak terbarukan yang for all employees regardless sensitive information
berkontribusi terhadap emisi gender, race, religion, and to ensure privacy as a
gas rumah kaca (GRK) di physical condition. commitment to ethical
seluruh operasional bisnis conduct.
• Establishing a positive
dan rantai nilai.
work environment for all
• Increasing eco-friendly employees that aligns with
merchandise offering and the highest labor standards
mainstream sustainability and respect for human rights.
principle in production
• Contributing positively
and sourcing to reduce
to local communities as
environmental impact.
a manifestation of good
• Minimizing environmental corporate citizenship.
footprint through responsible
efforts of reduction, reuse,
and recycling.
• Reducing unsustainable
energy consumption that
create greenhouse gas
(GHG) emission across
business operation and
value chain.
Page 15
Pendukung Enablers
Strategi Keberlanjutan Matahari Matahari Sustainability Strategy
Matahari Sustainability Strategy
Strategi Key Targets 2030 Hasil 2024 Dukungan
• Kebijakan: Mengembangkan kebijakan • Policy: Develop sustainability policy and terhadap SDGs
Strategy 2024 Results
keberlanjutan dan mengintegrasikan ESG ke integrate ESG into the “Three Lines Model” Support for SDGs
dalam tata kelola Three Lines Model. governance.
Mengurangi konsumsi 12.000 MWh listrik berasal 8.400 MWh listrik dibeli dari
• Tanggung Jawab: Memasukkan target • Responsibility: Incorporate sustainability
energi tak terbarukan dari berbagai sumber Pembangkit Listrik Tenaga Air
keberlanjutan dalam Key Performance targets in existing key performance yang berkontribusi energi terbarukan. (PLTA) di Jawa.
Indicator (KPI) yang ada di departemen indicators (KPI) of relevant departments terhadap emisi gas rumah 12,000 MWh of electricity 8,400 MWh of electricity
terkait di seluruh organisasi. across the organization. kaca (GRK) di seluruh sourced from diverse purchased from Java Hydro-
operasional bisnis dan types of renewable energy. based Power Plant.
• Kapasitas: Melakukan program peningkatan • Capacity: Conduct awareness program rantai nilai.
kesadaran melalui pelatihan. through training. Reducing unsustainable
• Data dan Pelaporan: Membangun jalur • Data and Reporting: Establish a line of energy consumption that
Strategi Keberlanjutan Matahari
creates greenhouse gas
pelaporan dan dashboard terintegrasi untuk reporting and build an integrated dashboard
(GHG) emission across
memonitor kinerja terhadap target. to track performance against target. business operation and
value chain.
Hasil Pemantauan Capaian Jangka Pendek (2024) dan Sosial: Memberdayakan Karyawan dan Masyarakat
Dukungan terhadap Tujuan Pembangunan Berkelanjutan [OJK F.25] Social: Empowering Our People and Communities
Results of Monitoring Short-Term Achievements (2024) and Support for Sustainable Menyediakan kesempatan • 30% dari total manajer • 43% dari total manajer
Development Goals [OJK F.25] yang setara bagi senior ke atas adalah senior ke atas adalah
semua karyawan tanpa perempuan. perempuan.
memandang gender, ras, • 3 kali lipat jumlah • 1,2 kali lipat jumlah
agama, dan kondisi fisik. pekerja penyandang penyandang disabilitas
Strategi Key Targets 2030 Hasil 2024 Dukungan
Providing equal disabilitas pada akhir yang bergabung.
Strategy 2024 Results terhadap SDGs
opportunity for all tahun 2023. • 43% of total senior
Support for SDGs employees regardless • 30% of total senior managers and above are
26 Lingkungan: Beroperasi Secara Berkelanjutan
gender, race, religion, and managers and above female. 27
physical condition. are female.
Environment: Operating Sustainably • 1.2 times the number of
• 3 times the number of people with disability
Menawarkan lebih 4% barang ramah 1,56% produk yang lebih disabled employment involved.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
banyak produk-produk lingkungan dari total unit ramah lingkungan dari total by the end of 2023.
ramah lingkungan dan yang dibeli. merchandise yang dibeli.
mengintegrasikan prinsip Menciptakan lingkungan 100% Kebijakan Hak • 100% pembaruan Peraturan
4% eco-friendly 1.56% more eco-friendly kerja yang positif bagi Asasi Manusia yang Perusahaan dengan
keberlanjutan dalam merchandise of total unit products of total
produksi serta pengadaan seluruh karyawan, telah dikembangkan, komitmen menegakkan
purchased. merchandise purchased. selaras dengan standar dikomunikasikan, dan Hak Asasi Manusia.
untuk mengurangi dampak
lingkungan. ketenagakerjaan tertinggi dijalankan. • Pengembangan Kebijakan
dan penghormatan 100% Developed, Hak Asasi Manusia sedang
Increasing eco-friendly terhadap hak asasi
merchandise offering and Communicated, and berlangsung.
manusia. Implemented Human
mainstream sustainability • 100% updates on
principle in production Establishing a positive Rights Policy. Company Regulation with
and sourcing to reduce work environment for all commitment on upholding
environmental impact. employees that aligns Human Rights.
with the highest labor
• Human Rights Policy
Meminimalkan jejak • Meniadakan tas belanja • 99% dari total gerai telah standards and respect for
development is in progress.
lingkungan melalui upaya plastik sekali pakai di menyediakan tas belanja human rights.
bertanggung jawab dalam semua gerai, dengan yang dapat digunakan
mengurangi (reduce), 90% telah diganti kembali, sementara 20 Berkontribusi positif 10.000 anak yang 6.843 anak yang didukung.
menggunakan kembali dengan pilihan tas gerai masih menggunakan kepada komunitas lokal didukung dari tahun 2024 6,843 kids supported.
(reuse), dan mendaur yang dapat digunakan kantong plastik sekali sebagai wujud tanggung hingga 2028.
ulang (recycle). kembali. pakai. jawab sosial perusahaan. 10,000 supported kids from
Minimizing environmental • Mengelola 3.600 kg • Mengelola 796 kg limbah Contributing positively 2024 to 2028.
footprint through sampah. tekstil. to local communities as
responsible efforts of a manifestation of good
• Eliminating single-use • 99% of total stores have corporate citizenship.
reduction, reuse, and plastic shopping bags offered reusable shopping
recycling. in all stores, with 90% bags, with 20 stores are still
of those replaced by offering single-use plastic
reusable options. bag.
• Managing 3,600 kg of • Managed 796 kg of textile
waste. waste.
Page 16
Pada kuartal keempat tahun 2023, kami telah In the fourth quarter of 2023, we conducted a
Strategi Keberlanjutan Matahari Matahari Sustainability Strategy
Matahari Sustainability Strategy
Strategi Key Targets 2030 Hasil 2024 Dukungan melakukan penilaian ulang untuk memastikan reassessment to ensure the ongoing relevance
Strategy 2024 Results terhadap SDGs
relevansi topik material secara berkelanjutan of material topics by benchmarking against
Support for SDGs
dengan cara melakukan benchmarking the industry and incorporating feedback from
Tata Kelola: Menjalankan Bisnis Secara Etis dengan Industri, serta memperhatikan stakeholders. At the end of 2024, we reviewed
Governance: Conducting Business Ethically masukan dari para pemangku kepentingan. the 2023 results based on latest situations
Pada akhir tahun 2024, kami meninjau hasil and decided to refer the material topics to the
• Menerapkan prinsip • Maksimal 20 laporan • 49 laporan yang diterima tahun 2023 berdasarkan situasi terkini dan outcomes of 2023 reassessment.
antikorupsi untuk kejadian korupsi/ telah ditindaklanjuti.
memutuskan untuk merujuk topik material ke
menciptakan persaingan pelanggaran integritas. • 0 kasus peretasan data
bisnis yang adil dan hasil penilaian ulang tahun 2023.
• Kepatuhan terhadap pribadi.
sehat. pelindungan data • Fungsi Pelindungan Data Setiap kelompok pemangku kepentingan Each stakeholder group has unique focuses
• Melindungi informasi dengan penilaian Baik Pribadi terbentuk.
memiliki fokus dan perspektif yang berbeda and perspectives on issues important to the
Strategi Keberlanjutan Matahari
sensitif pelanggan oleh Internal Audit.
• 49 received reports have
dalam memastikan • Maximum 20 reports of terkait isu-isu yang dianggap penting Company. For example, customers prioritize
been followed up.
privasi, sebagai bagian corruption incidents/ bagi Perseroan. Misalnya, pelanggan lebih product health and safety as well as data
dari komitmen terhadap • 0 case of personal data
integrity violations. memprioritaskan kesehatan dan keamanan protection, while shareholders tend to focus on
etika bisnis. breach.
• Compliance in data produk serta pelindungan data, sementara economic performance. We carefully analyzed
• Implementing anti- • Personal Data Protection
protection with a Good
corruption principles to functions established. pemegang saham cenderung berfokus pada all feedback to form the basis for evaluating
rating by the Internal
create a fair playing field Audit. kinerja ekonomi. Kami telah memastikan and determining material topics. Following this,
for competitive business semua masukan tersebut dianalisis we performed an impact analysis using specific
landscape. secara menyeluruh dan menjadi dasar criteria to prioritize and rank sustainability
• Safeguarding customers’ evaluasi dalam menentukan topik material. topics.
sensitive information
Selanjutnya, kami melakukan analisis dampak
to ensure privacy as a
commitment to ethical dengan menerapkan sejumlah kriteria untuk
conduct. memprioritaskan dan memeringkat topik-topik
28 keberlanjutan. 29
Melalui metodologi tersebut, kami menetapkan Through this methodology, we identified eight
Topik Material Matahari delapan (8) topik material yang dikategorikan
ke dalam tiga (3) pilar strategi keberlanjutan
(8) material topics, categorised into three (3)
pillars of our sustainability strategy, which
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
kami, yang tetap sama dengan yang diuraikan remain the same as those outlined in the 2023
Matahari’s Material Topics dalam Laporan Keberlanjutan 2023. [GRI 3-1] Sustainability Report. [GRI 3-1]
Kami memprioritaskan topik-topik We prioritize sustainability topics through a
keberlanjutan melalui penilaian materialitas, materiality assessment, which helps us identify
yang membantu kami untuk mengidentifikasi key priorities for developing sustainability
prioritas utama dalam pengembangan programs and initiatives, as well as determine
program dan inisiatif keberlanjutan, serta relevant content for this Report.
menentukan konten yang relevan untuk
dimasukkan dalam Laporan ini.
Saat menyusun strategi dan peta jalan When formulating our sustainability strategy
keberlanjutan pada tahun 2022, kami and roadmap in 2022, we referred to the results
mengacu pada hasil penilaian materialitas of the 2019 materiality assessment, as there
dari tahun 2019. Hal ini dilakukan dengan were no significant changes in our business
mempertimbangkan tidak adanya perubahan model or stakeholder expectations.
signifikan dalam model bisnis maupun
ekspektasi para pemangku kepentingan.
Page 17
Topik dan Isu Keberlanjutan Material bagi Matahari
Pendekatan Kami pada Tata
Strategi Keberlanjutan Matahari Matahari Sustainability Strategy
Matahari Sustainability Strategy
Material Sustainability Topics and Issues for Matahari
[GRI 3-2] Kelola Keberlanjutan
Our Approach in Governing Sustainability
Di Matahari, kami menjunjung tinggi tata kelola At Matahari, we uphold good governance
yang baik untuk memastikan manajemen to ensuring effective management of
implementasi strategi keberlanjutan yang sustainability strategy implementation,
efektif dan menjaga kepentingan pemegang while safeguarding shareholder interests.
Strategi Keberlanjutan Matahari
Lingkungan Sosial Tata Kelola saham. Tata kelola yang baik meningkatkan
implementasi strategi dengan membangun
Good governance enhances
implementation by establishing a framework
strategy
Environmental Social Governance kerangka akuntabilitas, peran yang jelas, dan of accountability, clear roles, and transparent
Beroperasi Secara Memberdayakan Karyawan Menjalankan Bisnis Secara Etis pengambilan keputusan yang transparan, decision-making, which facilitate resource
Berkelanjutan dan Komunitas Kami Conducting Business Ethically yang memfasilitasi alokasi sumber daya dan allocation and risk management. The
Operating Sustainably Empowering Our People and manajemen risiko. Perseroan memastikan Company ensures equal access to information
Communities akses yang sama terhadap informasi bagi for all shareholders, with detailed policies in the
semua pemegang saham, dengan kebijakan 2024 Annual Report.
• Pengelolaan Material dan • Keragaman dan • Antikorupsi yang dirinci dalam Laporan Tahunan 2024.
Limbah Pengembangan Karyawan • Tanggung Jawab terhadap
• Efisiensi Energi • Hak Asasi Manusia dan Pelanggan
Komitmen Kebijakan [GRI 2-23, GRI 2-24] Policy Commitments [GRI 2-23, GRI 2-24]
• Materials and Waste Praktik Ketenagakerjaan • Anti-corruption
Management • Pengembangan Masyarakat Kode Etik kami berfungsi sebagai panduan Our Code of Conduct serves as a key guide
30 • Energy Efficiency • Employee Diversity and
• Customer Responsibilities
utama dalam menegakkan standar praktik in upholding high standards of professional
31
Development
profesional dan integritas bisnis yang tinggi, practice and business integrity, while reflecting
• Human Rights and Labor sekaligus mencerminkan komitmen kami untuk our commitment to respect human rights.
Practice
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
menghormati hak asasi manusia. Informasi More information on the Key Objectives,
lebih lanjut tentang Tujuan Utama, Cakupan, Scope, Implementation, Socialization, and
Implementasi, Sosialisasi, dan Kepatuhan Kode Compliance of our Code of Conduct can be
Etik kami dapat ditemukan di bagian Kode Etik found in the Code of Conduct section of the
Kinerja Ekonomi dalam Laporan Tahunan 2024. 2024 Annual Report.
Economic Performance Sebagai bagian dari kemajuan kami As part of our progress in developing
dalam mengembangkan Kebijakan Hak a more comprehensive Human Rights
Asasi Manusia yang lebih komprehensif, Policy, we have initiated early discussion
kami telah memulai diskusi awal di antara among internal task force and started the
satuan tugas internal dan memulai proses benchmarking process. In the meantime,
Saat ini Matahari masih berada di tahap Matahari is currently at the early stages of its pembandingan. Sementara itu, kami telah we have updated our Company Regulation
awal perjalanan keberlanjutan sehingga sustainability journey, the Company will focus memperbarui Peraturan Perusahaan kami to reflect our commitment on human rights,
fokusnya adalah memprioritaskan dan is on prioritizing and developing programs, untuk mencerminkan komitmen kami terhadap especially anti-discriminatory practice. This
mengembangkan program-program yang which can make a change, that the team can hak asasi manusia, khususnya praktik anti commitment reinforces Matahari's drive to
berorientasi pada perubahan yang dapat effectively control and deliver. diskriminasi. Komitmen ini memperkuat upaya create sustainable positive impact for all
dikendalikan dan diwujudkan secara efektif. Matahari untuk menciptakan dampak positif stakeholders.
yang berkelanjutan bagi semua pemangku
kepentingan.
Penjelasan lebih lanjut terkait Kode Etik
Matahari dan Kode Etik Pemasok: https://www.matahari.com/corporate/esg-gcg-principles
Further details on Matahari’s Code of
Conduct and Supplier Code of Conduct: [GRI 2-23, GRI 2-24]
Page 18
Matahari bekerja sama dengan pihak-pihak Matahari engages with parties whose activities Gugus tugas tersebut melacak kemajuan The task force tracks progress using Key
Strategi Keberlanjutan Matahari Matahari Sustainability Strategy
Matahari Sustainability Strategy
yang aktivitasnya berpotensi menimbulkan may potentially lead to conflicts of interest menggunakan Indikator Kinerja Utama, Performance Indicators, oversees the execution,
benturan kepentingan berdasarkan hubungan based on their relationship with the Company. mengawasi pelaksanaan, memastikan ensures timeliness and effectiveness, and
mereka dengan Perseroan. Matahari memiliki Matahari has a controlling shareholder, Auric ketepatan waktu dan efektivitas, serta provides regular reports on behalf of the Board
pemegang saham pengendali, Auric Digital Digital Retail. The management of conflicts memberikan laporan berkala atas nama of Directors to the Board of Commissioners
Retail. Pengelolaan benturan kepentingan, of interest, including policies and the Board Direksi kepada Dewan Komisaris dan basis and the broader stakeholder base. Every year,
termasuk kebijakan dan hubungan afiliasi member’s affiliate relationship can be found pemangku kepentingan yang lebih luas. the President Director and Chief Executive
anggota Direksi dapat ditemukan pada on our 2024 Annual Report section of Code Setiap tahun, Presiden Direktur dan Chief Officer, as part of the Board of Management
bagian Laporan Tahunan 2024 kami pada of Conduct, Anti-corruption Policy, Anti- Executive Officer, sebagai bagian dari who assists the Board of Directors, conduct a
Kode Etik, Kebijakan Antikorupsi, Kebijakan Gratification Policy, Insider Trading Policy, Dewan Manajemen yang membantu Direksi, review and approve the Sustainability Report.
Anti-Gratifikasi, Kebijakan Perdagangan Affiliated Transaction Policy, the Profile of the melakukan peninjauan dan menyetujui Subsequently, the Board of Commissioners
Orang Dalam, Kebijakan Transaksi Afiliasi, Profil Boards, and the Notes to the Consolidated Laporan Keberlanjutan. Selanjutnya, Dewan reviews and gives its approval to the
Strategi Keberlanjutan Matahari
Direksi, dan Catatan atas Laporan Keuangan Financial Statements. [GRI 2-15] Komisaris mengkaji dan memberikan Sustainability Report. [OJK E.1] [GRI 2-9, GRI 2-12, GRI 2-13,
Konsolidasi.[GRI 2-15] persetujuan atas Laporan Keberlanjutan GRI 2-14]
Perseroan ini. [OJK E.1] [GRI 2-9, GRI 2-12, GRI 2-13, GRI 2-14]
Penanggung Jawab Operasional Person in Charge of Sustainable
Komite Audit dan Komite Nominasi dan Our Audit Committee and Nomination and
Bisnis Berkelanjutan [OJK E.1] Business Operations [OJK E.1] Remunerasi kami juga ditugaskan untuk Remuneration Committee are also assigned
Dewan Komisaris dan Direksi bertanggung The Board of Commissioners and Board mendukung implementasi. Informasi lebih with roles to support implementation. More
jawab untuk mengatur inisiatif keberlanjutan of Directors are responsible for governing lanjut tentang ruang lingkup peran dan information on the scope of their roles and
dan bertanggung jawab kepada para the sustainability initiatives and holding tanggung jawab mereka dapat ditemukan responsibilities can be found on 2024 Annual
pemangku kepentingan. Direksi juga accountability to the stakeholders. The Board di bagian Laporan Tahunan 2024 Komite di Report section Committees Under the Board of
bertanggung jawab untuk mengelola inisiatif of Directors is also responsible for managing Bawah Dewan Komisaris. Commissioners.
keberlanjutan yang didukung oleh sebuah the sustainability initiatives supported by a
Kami memasukkan pencapaian target ESG We incorporated the achievement of ESG
gugus tugas, terdiri dari beberapa divisi yang task force, which consists of several divisions
sebagai salah satu kriteria penilaian saat targets as one of the assessment criteria
32 mengkoordinasikan strategi lingkungan, sosial, coordinating the environmental, social,
menilai kinerja anggota Dewan tertentu. when assessing the performance of a 33
dan tata kelola dalam proses bisnis Matahari. and governance strategy within Matahari’s
Informasi lebih lanjut tentang independensi specific Board member. More information
Strategi keberlanjutan telah tertanam dalam business process. As the sustainability strategy
penilaian kinerja anggota dewan dan tindakan on the independence of board members’
setiap proses bisnis Matahari, sehingga is embedded in each of Matahari’s business
yang diambil sebagai tanggapan atas performance assessment and actions taken
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
pelaksanaan inisiatif tersebut akan menjadi processes, implementing such initiatives will
evaluasi tersebut dapat ditemukan di bagian in response to the evaluation can be found
tanggung jawab masing-masing divisi atau be the responsibility of the respective divisions
Laporan Tahunan 2024 Penilaian Kinerja Direksi on 2024 Annual Report section Performance
departemen di Perseroan. [GRI 2-12] or departments in the Company. [GRI 2-12]
dan Dewan Komisaris. [GRI 2-18] Assessment of Board of Directors and Board of
Dewan Komisaris dan Direksi kami didukung Our Board of Commissioners and Board of Commissioners. [GRI 2-18]
oleh sejumlah komite. Rincian struktur tata Directors are supported by committees. Details
Informasi tentang kebijakan, proses, dan Information on nomination policy, process and
kelola Perseroan, termasuk profil anggota of the Company's governance structure,
kriteria nominasi dapat ditemukan di bagian criteria can be found on 2024 Annual Report
Dewan Komisaris dan Direksi, pertemuan, including, the board members' profile,
Laporan Tahunan 2024 Kebijakan Nominasi section Nomination Policy [GRI 2-10]. Meanwhile,
pemisahan fungsi Presiden Komisaris dengan independence, meetings, the separation of
[GRI 2-10]. Sementara itu, remunerasi dapat remuneration can be found on 2024 Annual
CEO, pemilihan, penilaian, dan pelatihan bagi the functions of the President Commissioner
ditemukan di bagian Laporan Tahunan 2024 Report section Remuneration Policy. [GRI 2-19,
Direksi dan Dewan Komisaris, dapat ditemukan and CEO, selection, assessment and training
Kebijakan Remunerasi. [GRI 2-19, GRI 2-20] GRI 2-20]
di bab Tata Kelola Perusahaan pada Laporan for the Board of Directors and Board of
Tahunan 2024. Presiden Komisaris dan Presiden Commissioners, can be found in the 2024 Kami belum memasukkan unsur ESG We have not yet incorporated the ESG element
Direktur tidak secara bersamaan memegang Annual Report chapter Corporate Governance. saat menentukan remunerasi anggota when determining the remuneration of Board
peran eksekutif di Perusahaan. [GRI 2-9, GRI 2-11] The President Commissioner and President Dewan. [GRI 2-19] members. [GRI 2-19]
Director do not concurrently serve executive
roles in the Company. [GRI 2-9, GRI 2-11] Untuk mengintegrasikan keberlanjutan ke To integrate sustainability into our daily
dalam operasi harian kami, kami secara aktif operations, we actively foster a culture of
menumbuhkan budaya keberlanjutan melalui sustainability through several initiatives: [OJK F.1]
beberapa inisiatif: [OJK F.1]
Page 19
Pembentukan Fungsi ESG: Kami memiliki ESG Function Establishment: We have dedicated Penilaian Risiko atas Operasional Risk Assessment of Sustainable
Strategi Keberlanjutan Matahari Matahari Sustainability Strategy
Matahari Sustainability Strategy
individu yang membantu Direksi dalam individuals to assist the Board of Directors Bisnis Berkelanjutan [OJK E.3] Business Operations [OJK E.3]
mengatur eksekusi inisiatif ESG, memastikan in organizing the rollout of ESG initiatives,
penyelarasan strategis dan implementasi ensuring strategic alignment and effective Direksi secara rutin menerima Laporan The Board of Directors regularly receives Risk
yang efektif. implementation. Manajemen Risiko yang mencakup aspek ESG. Management Reports covering ESG aspects.
Laporan ini dilakukan sebanyak 12 kali dalam This report is conducted 12 times a year and
Kampanye dan Praktik Berkelanjutan: Kami Campaigns and Sustainable Practices: We setahun dan meliputi pengkajian terhadap includes a review of the Company's ESG
mempromosikan efisiensi energi, konservasi promote energy efficiency, water conservation, program serta inisiatif ESG Perseroan, programs and initiatives, management and
air, hak asasi manusia, dan tata kelola human rights, and good corporate governance pengelolaan dan penyelesaian laporan kasus resolution of case reports submitted through
perusahaan yang baik melalui media cetak di through printed media in offices and stores, yang masuk melalui Suara Matahari, serta Suara Matahari, and identification and review
kantor dan gerai, bersama dengan kampanye along with online campaigns. Management- identifikasi dan reviu risiko dalam proses bisnis of risks in the Company's business processes.
online. Inisiatif yang dipimpin manajemen led initiatives encourage eco-friendly practices, Perseroan.
mendorong praktik ramah lingkungan, seperti such as reducing paper and single-use plastics
Strategi Keberlanjutan Matahari
mengurangi kertas dan plastik sekali pakai and implementing waste segregation. Saluran pengaduan pelanggan juga Customer grievance channels, including
serta menerapkan pemilahan sampah. memainkan peran penting dalam Suara Matahari, Halo Matahari, e-mail, as
mendukung tata kelola isu-isu keberlanjutan. well as conventional mailbox, also play an
Tindakan Konkret untuk Pengurangan Concrete Actions for Negative Sustainability- Melalui Suara Matahari, kami tidak hanya important role in supporting the governance
Dampak Negatif Terkait Keberlanjutan: Kami related Impact Reduction: We are committed menerima masukan dan keluhan, tetapi juga of sustainability issues. Through these
berkomitmen untuk mengurangi dampak to reducing negative sustainability impacts menggunakannya sebagai bagian dari proses channels, we do not only receive feedback
negatif keberlanjutan dengan menerapkan by implementing energy-efficient LED lighting, evaluasi risiko yang terkait dengan program and complaints, but also use them as part of
pencahayaan LED hemat energi, beralih ke transitioning to eco-friendly materials, dan inisiatif keberlanjutan. Informasi yang the process of evaluating risks. Information
material ramah lingkungan, mendorong fostering employee diversity and inclusion, and diperoleh melalui pengaduan pelanggan obtained through customer complaints helps
keberagaman dan inklusi karyawan, dan supporting local communities. membantu kami mengidentifikasi potensi us identify potential risks, manage emerging
mendukung masyarakat setempat. risiko, mengelola isu yang muncul, dan issues, and strengthen our governance policies
memperkuat kebijakan serta praktik tata kelola and practices. With this approach, we ensure
Praktik Tata Kelola Perusahaan yang Baik: Good Corporate Governance Practices:
keberlanjutan. Dengan pendekatan ini, kami that sustainability is not only a long-term goal,
34 Kami menjunjung tinggi prinsip transparansi, We uphold principles of transparency,
memastikan bahwa keberlanjutan tidak hanya but also integrated into every aspect of our
35
akuntabilitas, tanggung jawab, independensi, accountability, responsibility, independence,
menjadi tujuan jangka panjang, tetapi juga operations, taking into account input from our
dan keadilan dengan menerapkan tata and fairness by diligently implementing good
terintegrasi dalam setiap aspek operasional, stakeholders.
kelola perusahaan yang baik secara tekun. corporate governance. Adherence to OJK
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
dengan memperhatikan masukan dari para
Kepatuhan terhadap peraturan OJK, Kode Etik, regulations, Code of Conduct, whistleblowing
pemangku kepentingan.
kebijakan whistleblowing, langkah-langkah policy, anti-corruption measures, and ESG-
antikorupsi, dan prosedur terkait ESG. related procedures. Matahari telah melakukan identifikasi risiko. Matahari has identified risks. The detail
Penjelasan detail mengenai hal ini dapat descriptions can be found in the Risk
Pengembangan Kompetensi terkait Competency Development Related to ditemukan pada bab Manajemen Risiko di Management chapter in the 2024 Annual
Operasional Berkelanjutan [OJK E.2] [GRI 2-17] Continuing Operations [OJK E.2] [GRI 2-17] Laporan Tahunan 2024. Report.
Untuk memastikan implementasi inisiatif To ensure effective sustainability initiative Selama tahun 2024, sebanyak 139 kasus During 2024, a total of 139 violation cases were
keberlanjutan yang efektif, anggota Direksi implementation, members of the Board pelanggaran dilaporkan, dengan 128 laporan reported, with 128 received via Suara Matahari
telah menghadiri workshop tentang isu of Directors have attended workshops on diterima melalui Suara Matahari dan 11 melalui and 11 through other reporting channels. These
keberlanjutan pada tahun 2024. Workshop sustainability issues in 2024. The workshops saluran pelaporan lainnya. Kasus-kasus ini cases involved internal and external parties,
tersebut dilakukan dengan mengundang were conducted by inviting external party as melibatkan pihak internal dan eksternal, covering alleged breaches of the code of
pihak eksternal sebagaimana dilaporkan reported in this table. mencakup dugaan pelanggaran kode etik, conduct, conflicts of interest, theft of goods,
dalam tabel ini. konflik kepentingan, pencurian barang, manipulation of sales transactions (e.g.,
manipulasi transaksi penjualan (misalnya, discounts not in accordance with approved
diskon yang tidak sesuai dengan promosi promotions), and sexual harassment. All cases
Topik Jenis Pendidikan dan Peserta Penyelenggara
yang disetujui), dan pelecehan seksual. Semua were investigated, with 76 cases substantiated,
Topic Pelatihan Participant Organiser
kasus telah diselidiki, dengan 76 kasus terbukti, 29 cases unsubstantiated, and 34 cases
Type of Education and
Training 29 kasus tidak terbukti, dan 34 kasus masih pending at the time of issuing this Annual
dalam proses pada saat Laporan Tahunan ini Report. [OJK F.24] [GRI 2-16, GRI 2-25, GRI 2-26]
Emission Reduction Identification Workshop Monish Mansukhani Deloitte Konsultan diterbitkan. [OJK F.24] [GRI 2-16, GRI 2-25, GRI 2-26]
and Prioritisation (Part 1) (Vice President Director) Indonesia
Emission Reduction Identification Workshop Irwin Abuthan (Director) Deloitte Konsultan
and Prioritisation (Part 2) Indonesia
Page 20
Pelibatan Pemangku Kepentingan Stakeholder Engagement [OJK E.4]
Strategi Keberlanjutan Matahari Matahari Sustainability Strategy
Matahari Sustainability Strategy
Pemangku Dasar Penentuan Metode Pelibatan Frekuensi Pelibatan
[OJK E.4] Kepentingan Basis of Determination Engagement Method Engagement
Stakeholder Frequency
Matahari memahami bahwa pelibatan Matahari understands that stakeholder
[OJK E.4] [GRI 2-29]
pemangku kepentingan merupakan kunci engagement is key in achieving sustainability
dalam mencapai tujuan keberlanjutan dan goals and supporting sustainable business Pemerintah Pihak yang mengatur Penyampaian laporan wajib, Sesuai kebutuhan
mendukung pengembangan bisnis yang development. Therefore, we conducted Government dan mengawasi kegiatan rapat dan sosialisasi baik atas As needed
bisnis Perseroan. inisiatif Pemerintah maupun
berkelanjutan. Oleh karena itu, kami secara stakeholder identification and evaluation
The party who regulates Perseroan.
aktif melakukan identifikasi dan evaluasi through Focus Group Discussion (FGD).
and oversees business Submission of mandatory
pemangku kepentingan melalui Focus Group activities of the Company. reports, meetings and outreach
Discussion (FGD). both at the initiative of the
Government and the Company.
Kami telah menentukan daftar pemangku We determined our stakeholder list in 2019
Strategi Keberlanjutan Matahari
Pemegang Saham Pihak yang memiliki hak Rapat Umum Pemegang Saham Setidaknya setahun
kepentingan pada 2019 berdasarkan prioritas, based on prioritisation, and it is reassessed atas bisnis Perseroan (RUPS), laporan berkala dan sekali atau sesuai
Shareholders
dan dinilai ulang setiap tahunnya guna annually to ensure relevance and alignment dan peran strategis untuk rapat formal lainnya. kebutuhan
memastikan relevansi dan keselarasan with our business development and mendukung rencana General Meeting of Shareholders At least once a year
dengan perkembangan bisnis serta agenda sustainability agenda. We have established bisnis ke depan. (GMS), periodic reports and or as
keberlanjutan. Kami telah membangun communication channels to receive feedback The parties who have rights other formal meetings.
to the Company’s business
saluran komunikasi untuk menerima umpan directly and actively monitor it for use as part
and a strategic role to
balik secara langsung dan memantaunya of our materiality review. More information on support future business
secara aktif untuk digunakan sebagai bagian the materiality review results can be found in plans.
dari tinjauan materialitas kami. Informasi lebih the Our Material Topics section of this report. Mitra Bisnis/ Pihak yang menunjang Pertemuan dalam proses Sesuai kebutuhan
lanjut mengenai hasil tinjauan materialitas Pemasok kegiatan bisnis Perseroan. tender, komunikasi konsultatif, As needed
dapat ditemukan pada bagian Topik Material Business Partners/ The parties who support inspeksi ke lokasi pemasok.
Kami dalam laporan ini. Suppliers business activities of the Meetings in the tender process,
Company. consultative communications,
36 inspection to supplier locations. 37
Pemangku Dasar Penentuan Metode Pelibatan Frekuensi Pelibatan Media Sarana komunikasi Mengundang dan mengadakan Sesuai kebutuhan
Kepentingan Perseroan, publikasi/ pertemuan untuk tujuan As needed
Basis of Determination Engagement Method Engagement
keterbukaan informasi. sosialisasi, keterbukaan
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Stakeholder Frequency
Means of corporate informasi, termasuk juga
[OJK E.4] [GRI 2-29]
communications, kebutuhan pemasaran.
Pelanggan Pihak yang menerima Komunikasi sehari-hari di gerai, Terus-menerus publication/information Invite and hold meetings
layanan dan produk call center, media sosial, dan disclosure. for socialisation purposes,
Customers Ongoing basis
Perseroan. survei pelanggan. information disclosure,
including marketing needs.
The parties who receive Everyday communication in
services and products of outlets, call centres, social
the Company. media, and customer surveys.
Kami memantau kejadian-kejadian We track significant instances of non-
Karyawan Pihak yang menjalankan Dalam setiap kesempatan Terus-menerus pelanggaran yang signifikan, termasuk total compliance, including the total monetary value
Employees aktivitas bisnis Perseroan.
yang ada, contohnya melalui Ongoing basis
nilai moneter denda dan proses identifikasi. of fines and the identification process. Details
The parties who carry out kegiatan pelatihan.
Rincian mengenai kasus pelanggaran dan regarding notable cases of non-compliance
the Company’s business Every moment, for example,
activities. through training activities. masalah hukum yang penting tersedia and legal matters are available in the 2024
dalam Laporan Tahunan 2024 di bawah Annual Report under the section titled Material
Masyarakat Sekitar Pihak yang mendapat Kegiatan Tanggung Jawab Sesuai kebutuhan
dampak dari kehadiran Sosial Perusahaan (CSR), call As needed
bagian berjudul Perkara Penting dan Sanksi Legal Cases and Administrative Sanctions.
Local Community
kantor dan gerai center, acara bersama sesuai Administratif. [GRI 2-27] [GRI 2-27]
Perseroan, serta aktivitas dengan program tahunan yang
bisnis secara keseluruhan. telah ditetapkan.
The parties who are Corporate Social Responsibility
influenced by the presence (CSR) activities, call centres,
of Matahari’s stores and joint events according to the
office, as well as the overall established annual program.
business activities.
Page 21
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
38
Lingkungan:
Beroperasi Secara
Berkelanjutan
Environmental : Operating Sustainably
Page 22
Pendahuluan dan Sorotan
Introduction and Highlights
Kami berkomitmen untuk berperan dalam menjaga Kinerja Utama Kami dalam Aspek Lingkungan: Beroperasi
Lingkungan: Beroperasi Secara Berkelanjutan
Lingkungan: Beroperasi Secara Berkelanjutan
Secara Berkelanjutan [OJK B.2]
lingkungan dan mendukung pembangunan
Our Key Performance on Environmental: Operating Sustainably [OJK B.2]
berkelanjutan. Kegiatan bisnis kami berdampak baik
Environmental: Operating Sustainably
Environmental: Operating Sustainably
langsung maupun tidak langsung terhadap lingkungan.
Oleh karena itu, kami berkomitmen menggunakan 2024 2023 2022
material ramah lingkungan, mengelola limbah secara
% adopsi produk yang lebih eco-friendly1
bertanggung jawab, dan meningkatkan efisiensi
energi guna meminimalkan dampak negatif terhadap
% more eco-friendly merchandising
adoption1
1.6% 0.8% 0.3%
lingkungan.
% kemasan tas belanja berbahan dasar
singkong dan kertas, serta tas yang dapat
We are committed to playing our part in protecting the environment and supporting
sustainable development. Our business activities have direct and indirect impacts on the
digunakan kembali
% of cassava- and paper-based shopping
93.4% 93.4% 82.6%
environment. Therefore, we are committed to using environmentally friendly materials, bags and reusable bags
managing waste responsibly, and improving energy efficiency to minimize negative
impacts on the environment.
40 Limbah yang dihasilkan (ton)2
41
Waste generated (ton)2 13.3 14.4 125.3
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Konsumsi energi (GJ)
Energy consumption (GJ) 546,488.2 552,504.9 494,610.7
1 Berdasarkan satuan volume kuantitas produk, dari total produk Direct Purchase. | Based on the volume unit of product quantity, from the total Direct
Purchase products.
2 Hanya mencakup Distribution Center. | Only cover Distribution Center.
Guna mewujudkan tujuan dan komitmen To realize our sustainability goals and
keberlanjutan, kami telah menjalankan commitments, we have undertaken various
berbagai inisiatif untuk meminimalkan dampak initiatives to minimize negative impacts on the
negatif terhadap lingkungan. Beberapa environment. Some of the steps that have been
langkah yang telah dilakukan antara lain: taken include:
Penggunaan material ramah lingkungan Use of environmentally friendly materials
Kami mendorong penggunaan material yang We encourage the use of biodegradable and
dapat terurai secara alami dan dihasilkan responsibly produced materials, including
secara bertanggung jawab, termasuk yang recycled ones. In 2024, the contribution of
didaur ulang. Pada tahun 2024, kontribusi packaging or shopping bags made of cassava
kemasan atau kantong belanja berbahan and paper, as well as reusable ones was 91.7%.
Page 23
singkong dan kertas, serta yang dapat We also now shift our focus to the adoption of Pengelolaan Material dan Limbah Materials and Waste Management
Lingkungan: Beroperasi Secara Berkelanjutan
Lingkungan: Beroperasi Secara Berkelanjutan
digunakan kembali, adalah sebesar 91,7%. more eco-friendly merchandising. During the
Selain itu, kami juga mulai berfokus pada year, 1.56% of total pieces of direct purchase Dalam industri ritel fesyen, pemilihan material In fashion retail, material choices have an
adopsi merchandise yang lebih ramah products were from more eco-friendly berdampak pada lingkungan dan masyarakat, impact on the environment and society,
Environmental: Operating Sustainably
Environmental: Operating Sustainably
lingkungan. Sepanjang tahun ini, 1,56% dari materials. sehingga kami menekankan pentingnya underscoring the need for sustainable
total produk yang dibeli langsung berasal dari pengadaan bahan yang berkelanjutan dan etis. and ethical sourcing. We acknowledge the
bahan yang lebih ramah lingkungan. Kami menyadari bahwa mengatasi dampak importance of addressing the environmental
lingkungan dari produksi limbah di seluruh impact of waste generation across our
Pengelolaan limbah Waste management bisnis dan rantai pasok kami sangat penting business and supply chain, as this is essential
untuk meminimalkan jejak ekologis. Oleh for minimizing the ecological footprint. We
Dalam pengelolaan limbah, kami mendorong In waste management, we encourage karena itu, kami terus memperbarui produk continue to refresh our merchandising by
pelanggan untuk berpartisipasi dalam customers to participate in our in-store yang kami jual dengan memilih bahan yang selecting more environmentally friendly
program pengumpulan pakaian di gerai kami. clothing collection program. They can give lebih ramah lingkungan guna mengurangi materials to minimize negative impacts and
Mereka dapat memberikan pakaian yang away clothes that they no longer wear so that dampak negatif serta memperluas upaya extend our sustainability efforts to our suppliers.
sudah tidak terpakai lagi agar bisa didaur they can be recycled. keberlanjutan kami hingga ke pemasok.
ulang.
Pada tahun 2024, jumlah limbah yang In 2024, the amount of waste generated at the
Penggunaan Material Ramah
dihasilkan di Distribution Center menurun dari Distribution Center decreased from 14.4 tons in
42 14,4 ton pada tahun 2023 menjadi 13,3 ton pada 2023 to 13.3 tons in 2024, mainly in line with less 43
tahun 2024, sejalan dengan penurunan jumlah
volume logistik, sebagaimana tercermin
logistics volume as reflected in the Company's
sales.
Lingkungan [OJK F.5] [GRI 301-1, GRI 301-2]
dalam penjualan Perseroan. The Use of Eco-Friendly Material [OJK F.5] [GRI 301-1, GRI 301-2]
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Efisiensi energi [OJK F.7] [GRI 402-4] Energy efficiency [OJK F.7] [GRI 402-4]
Efisiensi menjadi bagian utama dari strategi Efficiency is a major part of our strategy to Kami berkomitmen memanfaatkan sumber We are committed to utilizing resources
kami dalam mengurangi konsumsi energi. reduce energy consumption. To achieve this, daya secara bertanggung jawab guna responsibly to reduce our environmental impact
Untuk mencapai hal tersebut, kami berfokus we focus on using energy-efficient technology mengurangi dampak lingkungan serta and preserve the ecosystem. By using the right
pada penggunaan teknologi hemat energi di whenever it is feasible and reduce inefficiency. menjaga kelestarian ekosistem. Dengan materials for our products and packaging, we
mana pun dapat diterapkan serta mengurangi In 2024, we continued our initiatives in using menggunakan bahan yang tepat untuk produk aim to accelerate the implementation of our
ketidakefisienan. Pada tahun 2024, kami LED lighting. This energy efficiency effort aligns dan kemasan, kami berupaya mempercepat sustainability strategy in our operations.
melanjutkan inisiatif penggunaan lampu LED. with our decision to close stores that consume implementasi strategi keberlanjutan dalam
Inisiatif efisiensi energi ini juga selaras dengan electricity without generating significant operasional kami.
upaya kami untuk menutup gerai-gerai yang economic value. Total energy consumption in
mengonsumsi listrik tetapi tidak memberikan 2024 reached 546,488.2 GJ, decreased from Di 2024, sebanyak 1,56% dari produk yang In 2024, 1.56% of our direct purchase products
nilai ekonomi yang signifikan. Total konsumsi 552,504.9 GJ in 2023, as we closed our stores dibeli langsung menggunakan bahan ramah used environmentally friendly materials. Going
energi pada tahun 2024 mencapai that generated less value. lingkungan. Ke depan, kami menargetkan forward, we aim to increase this proportion to
546.488,2 GJ, menurun dari 552.504,9 GJ pada peningkatan proporsi ini menjadi 4% untuk 4% for apparel products by 2030.
tahun 2023, seiring dengan penutupan gerai- produk pakaian pada tahun 2030.
gerai yang menciptakan nilai yang rendah.
Page 24
Pada tahun 2024, penggunaan plastik In 2024, the use of oxo-biodegradable plastic
2024 2023 2022 belanja oxo-biodegradable mencapai 51,99 totaled 51.99 tons that covered usage for
ton yang mencakup penggunaan untuk product shipping and shopping bag. This figure
Persentase pakaian dengan material pengiriman produk dan tas belanja. Angka ini reflected a 41% decrease from the previous year,
ramah lingkungan [GRI 301-1]
Percentage of clothing with environmentally
1.56% 0.80%1 0.31%1 mencerminkan penurunan sebesar 41% dari
tahun sebelumnya, seiring dengan upaya
as we intend to phase out the single plastic
bags for our customer use. As a replacement,
friendly materials [GRI 301-1]
kami untuk menghentikan penggunaan during the same period, the reusable shopping
kantong plastik sekali pakai bagi pelanggan bags introduced at the end of 2023 were fully
Lingkungan: Beroperasi Secara Berkelanjutan
Lingkungan: Beroperasi Secara Berkelanjutan
Persentase material daur ulang [GRI 301-2]
0.14% 0.07%1 0.06%1
kami. Sebagai penggantinya, selama periode utilized, with a total usage of 661.29 tons.
Percentage of recycled materials [GRI 301-2]
ini, tas belanja yang dapat digunakan kembali
Environmental: Operating Sustainably
Environmental: Operating Sustainably
yang diperkenalkan pada akhir tahun 2023
telah dimanfaatkan sepenuhnya, dengan total
1 Disajikan ulang dari Laporan Keberlanjutan Matahari tahun 2023. Silakan lihat bagian "Tentang Laporan" untuk penjelasan lebih lanjut.
Restated from Matahari 2023 Sustainability Report. Please refer to “About the Report” section for further explanation.
penggunaan mencapai 661,29 ton.
Kami melakukan pengadaan produk ramah We sourced eco-friendly products, such as Kemasan (ton)
lingkungan, seperti pakaian berbahan baku clothing made from wood cellulose, from Packaging (tons)
selulosa kayu, dari sumber yang bertanggung responsible and biodegradable sources. Such
jawab dan dapat terurai alami. Upaya efforts are a manifestation of our support for 2024 2023 2022
tersebut merupakan wujud dukungan kami sustainable life on land and waste reduction.
Kemasan Plastik5
pada kehidupan berkelanjutan di darat serta [GRI 301-1, GRI 301-2]
pengurangan limbah. [GRI 301-1, GRI 301-2] Plastic packaging5
Virgin Plastic tanpa oxo-biodegradable additives1
Kami juga memprioritaskan pengurangan We prioritized reducing our environmental
Virgin Plastic without oxo-biodegradable additives1 8.10 2.32 1.23
jejak lingkungan dengan mengatasi masalah footprint by addressing the use of non-
penggunaan kemasan dan kantong plastik biodegradable plastic packaging and Virgin Plastic dengan oxo-biodegradable additives2
44 yang tidak dapat terurai secara alami. Pada bags. In mid-2023, we launched a project to Virgin Plastic with oxo-biodegradable additives2 51.99 87.95 186.95 45
pertengahan tahun 2023, kami meluncurkan incorporate oxo-biodegradable additives into Total3 60.10 90.27 188.19
proyek untuk penambahan zat aditif oxo- the packaging of our Direct Purchase products
Kertas, karton, atau kemasan lainnya
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
biodegradable ke dalam kemasan produk and encouraged our suppliers to gradually
Paper, cardboard, or other packaging
Direct Purchase dan mendorong pemasok adopt this change. By the end of 2024, all
kami untuk secara bertahap mengadopsi our suppliers have transitioned to this more Tas kertas
perubahan ini. Pada akhir tahun 2024, seluruh environmentally friendly packaging option. Paper bag 187.75 1,237.99 852.67
pemasok kami telah beralih ke opsi kemasan [GRI 301-1] Tas singkong
yang lebih ramah lingkungan ini. [GRI 301-1] Cassava bag 3.21 8.44 42.79
Selain itu, kami mendorong pelanggan untuk Furthermore, we encouraged our customers Tas spunbond yang dapat digunakan kembali
membawa tas belanja yang dapat digunakan to bring reusable bags when shopping at our Reusable spunbond bag 661.29 25.20 0
kembali saat berbelanja di gerai kami. Bagi stores. For those who do not bring the bag, Total 852.25 1,271.63 895.46
mereka yang tidak membawanya, kami we offer Matahari reusable shopping bag as
% kemasan selain plastik
menawarkan tas belanja Matahari yang dapat an alternative. By the end of 2024, 138 of our
% of non-plastic packaging 93.4% 93.4% 82.6%
digunakan kembali sebagai alternatif. Hingga stores had made reusable shopping bags
akhir tahun 2024, sebanyak 138 gerai kami available, while several locations continued to
1 Angka-angka tersebut termasuk kemasan untuk saluran penjualan Shop & Talk tetapi mengecualikan kemasan plastik dari e-commerce karena data
telah menyediakan tas belanja yang dapat offer alternative options, such as cassava- or sedang dalam proses dipantau secara teratur.
digunakan kembali, sementara beberapa paper-based bags, in order to manage existing The figures include packaging for the Shop & Talk sales channel but exclude plastic packaging from e-commerce as the data is in the process of being
monitored regularly.
lokasi masih menawarkan opsi alternatif, inventory. 2 Termasuk tas belanja dan kemasan produk.
seperti kantong berbahan singkong atau Includes shopping bags and merchandise packaging.
kertas, guna mengelola persediaan yang ada. 3 Angka di tahun 2022 tidak termasuk kemasan plastik untuk produk karena catatan data mungkin tidak dapat diandalkan untuk disajikan.
The figures of 2022 exclude plastic packaging for product cases as data records may not be reliable to present.
4 Angka-angka yang ditampilkan bisa tidak sesuai dalam penjumlahan karena pembulatan.
The values shown may not total precisely due to rounding.
5 Diklasifikasikan ulang dari Laporan Keberlanjutan Matahari tahun 2023. Silakan lihat bagian "Tentang Laporan" untuk penjelasan lebih lanjut.
Reclassified from Matahari 2023 Sustainability Report. Please refer to “About the Report” section for further explanation.
Page 25
Pengelolaan Limbah
Waste Management
Kami berkomitmen untuk meminimalkan We are committed to minimizing waste Di Matahari, kami tidak hanya berkomitmen At Matahari, we are not only committed to
limbah yang dihasilkan dengan menerapkan generated by implementing the Reduce, untuk menyediakan produk yang lebih providing our customers with more sustainable
Lingkungan: Beroperasi Secara Berkelanjutan
Lingkungan: Beroperasi Secara Berkelanjutan
pendekatan Reduce, Reuse, and Recycle guna Reuse and Recycle approach to minimize our berkelanjutan bagi pelanggan, tetapi juga products, but also strive for recirculation of
meminimalkan dampak lingkungan, serta environmental impact, and encourage our berupaya mendaur ulang sumber daya guna resources to maximize product value and
Environmental: Operating Sustainably
Environmental: Operating Sustainably
mendorong karyawan untuk berpartisipasi employees to participate in these sustainable memaksimalkan nilai produk dan mengurangi reduce our environmental footprint. As part of
dalam praktik berkelanjutan ini. practices. jejak lingkungan. Sebagai bagian dari upaya this effort, we have started encouraging our
ini, kami mulai mengajak pelanggan untuk customers to recycle their unused clothing
Kami memahami pentingnya mengatasi We understand the importance of addressing mendaur ulang pakaian yang sudah tidak through drop boxes in our stores. This initiative
dampak lingkungan yang ditimbulkan oleh the environmental impact of waste across our terpakai melalui program pengumpulan aims to extend the product life cycle.
limbah di seluruh lini bisnis dan rantai pasok business and supply chain. We also recognize di gerai kami. Inisiatif ini bertujuan untuk
kami. Kami juga menyadari bahwa limbah that waste in the apparel industry value memperpanjang siklus hidup produk.
dalam rantai nilai industri pakaian, baik dari chain, both from manufacturing and post-
proses manufaktur maupun pasca-konsumen, consumer processes, has a major impact on Pada tahun 2024, kami melanjutkan kampanye In 2024, we continued a campaign with one of
berdampak besar pada lingkungan. Karena the environment. As such, we continue to raise bersama salah satu produsen rayon viskosa di viscose rayon producers in 47 points across
itu, kami terus meningkatkan kesadaran stakeholder awareness on the importance of 47 titik yang tersebar di berbagai gerai serta our stores and the Head Office. Through
pemangku kepentingan tentang pentingnya sustainable practices to reduce textile waste Kantor Pusat Operasional. Melalui inisiatif ini, this initiative, a total of 796.0 kg of unused
praktik berkelanjutan untuk mengurangi and its impact on the ecosystem. sebanyak 796,0 kg limbah produk tekstil yang textile products waste was collected. The
limbah tekstil dan dampaknya terhadap tidak terpakai telah dikumpulkan. Pakaian collected used garments are then recycled in
ekosistem. bekas yang terkumpul kemudian didaur ulang collaboration with our recycling partners to be
46 melalui kerja sama dengan mitra daur ulang used as raw material in the production for of 47
Limbah yang kami hasilkan berasal dari The waste we generate comes from various kami untuk dijadikan bahan baku dalam new textile products. [GRI 301-3]
berbagai aktivitas di fasilitas logistik, gerai, activities at our logistics facilities, outlets and produk tekstil baru. [GRI 301-3]
dan kantor. Sebagian besar limbah ini terdiri offices. Most of this waste consists of packaging,
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
dari kemasan, sampel produk, serta sampah product samples, as well as domestic waste Seluruh limbah yang dihasilkan dari operasi All waste generated from our operations is
domestik dari kegiatan operasional kantor. from office operations. As a concrete step, kami dikelola oleh pihak ketiga. Limbah managed by a third party. Domestic waste
Sebagai langkah konkret, kami telah menyusun we have developed a Waste Management domestik yang berasal dari Kantor Pusat from our Head Office and outlets is handled
Kebijakan Pengelolaan Limbah di Kantor Pusat Policy at our Head Office that covers staff Operasional dan gerai kami ditangani oleh by building management. For textile waste,
Operasional yang mencakup tanggung jawab responsibilities, waste classification, sorting manajemen gedung. Untuk limbah tekstil, kami we work with recycling partners who are
staf, klasifikasi limbah, kewajiban pemilahan, obligations, waste collection teams and bekerja sama dengan mitra daur ulang yang responsible for sorting and weighing the
tim serta koordinator pengumpulan limbah, coordinators, awareness campaigns, and bertanggung jawab dalam proses penyortiran collected garments. Once the sorting process
kampanye kesadaran, dan program pelatihan. training programs. [OJK F.14] [GRI 306-1] dan penimbangan pakaian yang dikumpulkan. is complete, our partner declares the materials
[OJK F.14] [GRI 306-1] Setelah proses penyortiran selesai, mitra kami that have been recycled and their usage.
akan mendeklarasikan bahan yang telah [OJK F.14] [GRI 306-2]
didaur ulang serta penggunaannya. [OJK F.14]
Timbulan dan Penanganan Limbah [GRI 306-2]
Waste Generation and Handling
Sementara itu, limbah B3 yang dihasilkan Meanwhile, hazardous waste generated in
dalam operasional kami terutama berasal dari our operations was mainly from logistics
kegiatan logistik, khususnya pemeliharaan activities, particularly vehicle maintenance at
Mitra Daur Ulang
kendaraan di Distribution Center. Kami the Distribution Center. We ensure the waste is
Recycling Partner
memastikan limbah tersebut dikelola. properly managed.
Manufaktur Garmen Head Office (HO) Pelanggan
Garment Manufacturing Customers
Limbah | Waste
Distributor Penjualan | Sales Limbah Berbahaya (B3)
Gudang | Warehouse Hazardous Waste (B3)
Distribution Center (DC) Gerai | Stores
Domestik
Domestic
Tekstil
Textile
Manajemen Gedung atau Institusi Lainnya yang dapat didaur ulang/
Building Management of Institution digunakan kembali
Others that can be recycle/reused
Page 26
Jenis Limbah yang Dihasilkan1 [OJK F.13][GRI 306-3] 4. Meningkatkan kontribusi penjualan melalui 4. Increasing sales contribution from Shop &
kanal Shop & Talk , yang membantu Talk channel, which will help fulfilment of
Types of Waste Produced [OJK F.13][GRI 306-3]
1
pemenuhan pesanan melalui saluran digital order via digital channel from the nearest
(dalam metrik ton/in metric ton) 2024 2023 2022 dari gerai terdekat dengan pelanggan, store to the customer, rather than from the
sehingga mengurangi ketergantungan central distribution.
Limbah tidak Berbahaya | Non-hazardous Waste 13.1 14.2 117.8 pada pusat distribusi utama.
Limbah Berbahaya (B3) | Hazardous Waste (B3) 0.2 0.2 7.5 5. Menerapkan efisiensi listrik melalui 5. Implementing electricity efficiency, with
kampanye dan kebijakan di Kantor Pusat campaigns and policy at our Head Office,
Lingkungan: Beroperasi Secara Berkelanjutan
Lingkungan: Beroperasi Secara Berkelanjutan
Total Limbah yang Dihasilkan | Total Waste Generated 13.3 14.4 125.3
Operasional, termasuk memperkuat disiplin including strengthening discipline in
1 Hanya mencakup limbah dari Distribution Center, dikarenakan semua limbah yang dihasilkan dari Kantor Pusat Operasional dan gerai langsung ditangani
oleh manajemen gedung. dalam efisiensi listrik, seperti mewajibkan electricity efficiency like requiring employees
Environmental: Operating Sustainably
Environmental: Operating Sustainably
Only covers waste from the Distribution Center, as all waste generated from the Head Office and outlets stores is directly handled by the building karyawan untuk mematikan peralatan listrik to turn off electrical appliances not in use.
management.
yang tidak digunakan.
Konsumsi dan Intensitas Energi [OJK F.6] [GRI 302-1, GRI 302-3]
Efisiensi Energi
Energy Consumption and Intensity [OJK F.6] [GRI 302-1, GRI 302-3]
Energy Efficiency Uraian Unit 2024 2023 2022
Description
Energi tidak Terbarukan
Non-renewable energy
Di Matahari, sebagian besar konsumsi At Matahari, most of the energy consumption
energi dalam operasional kami berasal dari in our operations comes from electricity Bensin1,4 | Gasoline 1,4 GJ 301.3 333.1 691.9
penggunaan listrik di gerai serta aktivitas use in our stores and logistics activities. We Solar | Diesel Fuel
1,4 1,4
GJ 5,556.0 6,453.3 5,925.1
48 logistik. Kami terus mencari cara untuk continue to look for ways to be more efficient
Listrik 2,4 | Electricity2,4 GJ 510,516.3 541,398.4 483,673.8
49
lebih efisien dalam mengelola energi guna in managing energy to ensure more economic
memastikan penciptaan nilai ekonomi yang value generated and reduce carbon emission. Energi Terbarukan
lebih tinggi, sembari mengurangi emisi karbon. Renewable Energy
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
VPPAs atau RECs3 | VPPAs or RECs3 GJ 30,240.0 4,320.0 4,320.0
Sebagai bagian dari sustainability roadmap, As part of our sustainability roadmap, we have
kami memiliki inisiatif untuk meningkatkan initiatives to increase the use of renewable Total Konsumsi Energi5 | Total Energy Consumption5 GJ 546,613.7 552,504.9 494,610.7
penggunaan energi terbarukan dan energy and optimize the efficiency of non- Penjualan Barang Dagangan | Merchandise Sales Rp billion 12,306.8 12,552.3 12,413.3
mengoptimalkan efisiensi energi tak renewable energy in our operations. Going
Intensitas Energi 5,6
| Energy intensity 5,6
GJ/Rp
terbarukan dalam operasional kami. Ke depan, forward, we will also expand our focus on
billion 44.42 44.02 39.85
kami juga akan memperluas fokus pada upaya sustainability efforts along the value chain.
keberlanjutan di sepanjang rantai nilai. 1 Konsumsi bahan bakar bensin dan solar sebagian besar berasal dari truk logistik untuk mengirimkan produk dari gudang ke gerai-gerai. Terdapat sedikit
konsumsi bahan bakar untuk generator darurat di Distribution Center dan di beberapa gerai kami, namun hanya digunakan jika terjadi pemadaman listrik.
Pada tahun 2024, kami mengurangi konsumsi In 2024, we reduced our energy consumption Gasoline and diesel fuel consumption mostly came from logistic trucks delivering the merchandise products from the warehouse to the stores. There is
minor fuel consumption on the emergency generator in the Distribution Center and some of our stores, but only to produce electricity during the power
energi melalui langkah-langkah berikut: through the following measures: outage.
1. Mengoptimalkan dan mengurangi konsumsi 1. Optimizing and reducing electricity 2 Konsumsi listrik berasal dari listrik untuk pencahayaan, penyejuk udara, serta berbagai keperluan administrasi. Data dikumpulkan berdasarkan tagihan,
faktur, atau meteran listrik yang terpasang di setiap lokasi. Estimasi atas data konsumsi dapat dilakukan, dengan dasar tagihan listrik dan tarif rata-rata.
listrik, selaras dengan nilai ekonomi yang consumption, aligned with the economic Electricity consumption comes from electricity for lighting, air conditioning, and various administration purposes. Data was collected based on the bills,
invoices, or electricity meter installed at each site. Estimation of any consumption data is made based on the electricity bills and the average tariff.
dihasilkan oleh gerai melalui penyesuaian value generated by the stores through store
3 Kami tidak menghasilkan energi terbarukan. Namun, kami membeli sertifikat energi terbarukan (REC) dari PLN.
ruang gerai. space adjustment.
We did not generate any renewable energy. However, we bought a renewable energy certificate (REC) from PLN.
2. Mengoptimalkan penggunaan kendaraan 2. Optimizing the use of Company vehicles and 4 Sumber metode perhitungan, standar, dan faktor konversi: Kementerian ESDM: Pedoman Perhitungan dan Pelaporan Inventarisasi Gas Rumah Kaca;
Perseroan serta rute truk guna mengurangi truck routes to reduce fuel consumption in Kementerian Lingkungan Hidup: Pedoman Penyelenggaraan Inventarisasi Gas Rumah Kaca Nasional.
Source of calculation method, standard, and conversion factor: Ministry of Energy and Mineral Resources: Guidelines for Calculation and Reporting of
konsumsi bahan bakar dalam distribusi merchandising distribution. Greenhouse Gas Inventories; Ministry of Environment: Guidelines for the Implementation of the National Greenhouse Gas Inventory.
produk yang kami jual. 5 Perhitungan konsumsi energi dan intensitas energi mencakup energi di dalam organisasi untuk konsumsi bahan bakar dan penggunaan listrik.
The calculation of energy consumption and energy intensity includes energy within the organization for fuel and electricity usage.
3. Memaksimalkan penggunaan teknologi 3. Maximizing the use of energy-efficient
6 Disajikan ulang dari Laporan Keberlanjutan Matahari tahun 2023. Silakan lihat bagian "Tentang Laporan" untuk penjelasan lebih lanjut.
hemat energi, seperti lampu LED, di seluruh technologies, such as LED lighting, in all Restated from Matahari 2023 Sustainability Report. Please refer to “About the Report” section for further explanation.
gerai dan Kantor Pusat Operasional. stores and Head Office.
Page 27
Topik Lain dalam Pilar Ini
Other Topics within This Pillar
Inisiatif untuk Mengurangi Konsumsi Energi [OJK F.7] [GRI 302-4] Kami menyadari bahwa operasional We recognize that our business operations
Lingkungan: Beroperasi Secara Berkelanjutan
Lingkungan: Beroperasi Secara Berkelanjutan
bisnis kami dapat berdampak pada aspek may have impacts on other environmental
Initiative to Reduce Energy Consumption [OJK F.7] [GRI 302-4]
lingkungan lainnya di luar isu-isu yang kami matters beyond issues that we considered
anggap material. Dalam bagian ini, kami material. In this section, we further outline
Environmental: Operating Sustainably
Environmental: Operating Sustainably
Inisiatif untuk Mengurangi Konsumsi Energi Jenis Energi Unit Jumlah Pengurangan menguraikan lebih lanjut langkah-langkah the steps we have taken in the face of climate
Initiative to Reduce Energy Consumption Type of Energy Amount Reduced yang telah kami ambil dalam menghadapi change and water usage.
perubahan iklim dan penggunaan air.
Penggunaan lampu LED di gerai yang baru Listrik GJ 1,650.56
dibuka1
The use of LED lighting in the newly opened Perubahan Iklim Climate Change
store1
Dalam Paris Agreement tahun 2015, para In the 2015 Paris Agreement, world leaders
Optimalisasi luas area gerai Listrik GJ 28,948.02
pemimpin dunia sepakat untuk membatasi agreed to limit global temperature rise to a
Store space optimization
kenaikan suhu global hingga maksimal 1,5°C maximum of 1.5°C above pre-industrial levels.
Total GJ 30,598.58 di atas tingkat pra-industri. Indonesia turut Indonesia also supports this commitment by
1 Nilai ini diestimasi berdasarkan perhitungan potensi penghematan dari konsumsi energi listrik terhadap penggunaan lampu berbasis fluoresens untuk
mendukung komitmen ini dengan menetapkan setting a net zero emissions target by 2060.
gerai baru. target net zero emissions pada tahun 2060. As a good corporate citizen and world citizen,
The amount is estimated based on calculating the potential savings from electricity energy consumption against the utilisation of fluorescence-based
lighting for the new store. Sebagai perusahaan yang bertanggung we, Matahari, are committed to contribute to
jawab secara sosial dan lingkungan, Matahari climate change mitigation by reducing GHG
50 berkomitmen untuk berkontribusi dalam emissions from our operations. 51
Pada 2024, total konsumsi energi kami menurun In 2024, our total energy consumption mitigasi perubahan iklim dengan mengurangi
sebesar 1,1% dibandingkan tahun sebelumnya. decreased by 1.1% compared to the previous emisi Gas Rumah Kaca (GRK) dari operasional
Seiring dengan itu, intensitas energi per year. While, our energy intensity per IDR1 billion kami.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Rp1 miliar penjualan meningkat dari 44,02 GJ of Sales increased from 44.02 GJ in 2023 to
di 2023 menjadi 44,41 GJ di 2024. Peningkatan 44.41 GJ in 2024. This increase was mainly due Emisi GRK yang dihasilkan Matahari terutama The GHG emissions generated by Matahari
ini terutama disebabkan oleh tantangan to challenges in sales achievement that we berasal dari konsumsi energi. Karena itu, mainly come from energy consumption.
dalam pencapaian penjualan yang telah kami have anticipated and taken mitigation actions kami memfokuskan upaya kami pada Therefore, we focus our efforts on the efficiency
antisipasi dan mitigasi melalui penyesuaian through store space adjustment and closures. efisiensi konsumsi energi tak terbarukan serta of non-renewable energy consumption and
ruang gerai serta penutupan beberapa gerai. peningkatan penggunaan energi terbarukan. the use of renewable energy. Some initiatives
Beberapa inisiatif yang telah dilakukan undertaken include the use of energy efficient
Di sisi lain, kami terus menjalankan On the other hand, we continue to implement mencakup penggunaan lampu hemat energi, lighting, store space adjustment, logistics
berbagai inisiatif penghematan energi various energy saving initiatives on an ongoing penyesuaian ruang gerai, optimalisasi rute distribution route optimization, and electricity
secara berkelanjutan. Pada tahun 2024, basis. In 2024, we reviewed our stores for distribusi logistik, serta penerapan kebijakan efficiency policy implementation.
kami melakukan tinjauan terhadap gerai- their generated economic value against the efisiensi listrik.
gerai berdasarkan nilai ekonomi yang distributed value, including the electricity
dihasilkan dibandingkan dengan nilai yang energy consumed, mainly for lighting and Kami juga membeli Renewable Energy We also purchased Renewable Energy
didistribusikan, termasuk konsumsi listrik air conditioners. Based on the review, we Certificate (REC) pada tahun 2022, 2023, dan Certificates (RECs) in 2022, 2023, and 2024
terutama untuk pencahayaan dan pendingin decided to adjust several store space and 2024, sebagai bagian dari upaya adopsi for our renewable energy adoption efforts
udara. Berdasarkan hasil tinjauan ini, kami close 13 stores, saving 28,948.02 GJ of energy, energi terbarukan serta untuk mengimbangi and offsetting a portion of our Scope 2 GHG
memutuskan untuk menyesuaikan ruang equivalent to 25.18 tCO2e. We also continued sebagian emisi GRK cakupan 2. emissions.
beberapa gerai dan menutup 13 gerai, using lighting with LED technology, which
Pada tahun 2024, kami membeli RECs setara In 2024, we purchased 8,400 MWh-equivalent
yang menghemat energi sebesar 28.948,02 saved 908.99 GJ of electricity consumption
8.400 MWh, yang bersumber dari Pembangkit of RECs, which were sourced from the Hydro-
GJ, setara dengan 25,18 tCO2e. Selain itu, compared to fluorescence-based lighting. This
Listrik Tenaga Air (PLTA) Cirata. Jumlah ini based Power Plant Cirata. This number covers
kami terus menggunakan lampu berbasis decision could save 1,650.56 GJ of electricity
mencakup konsumsi listrik di Kantor Pusat the electricity consumption amount in our
teknologi LED, yang menghemat konsumsi consumption, equivalent to 1.44 tCO2e.
Operasional, Distribution Center, dan 16 Head Office, Distribution Center, and 16 stores.
listrik sebesar 908,99 GJ dibandingkan
gerai kami.
dengan lampu berbasis fluoresen. Keputusan
ini dapat menghemat konsumsi listrik sebesar
1.650,56 GJ, setara dengan 1,44 tCO2e.
Page 28
Melalui inisiatif tersebut, kami berhasil Through these initiatives, we managed to bisnis, baik dalam jangka pendek maupun term. Identification and analysis of climate-
mengompensasi sekitar 5,6% dari total compensate approximately 5.6% of total panjang. Identifikasi dan analisis risiko serta related risks and opportunities in our business
emisi. Dengan upaya pengurangan emisi emissions. With our efforts in emission peluang terkait iklim dalam operasional bisnis operations are within our plan.
ini, kami berhasil menurunkan intensitas reduction, we managed to reduce the emission kami telah menjadi bagian dari perencanaan
emisi per Rp1 miliar rupiah dari 10,46 tCO2e intensity per IDR1 billion from 10.46 tCO2e in 2023 kami.
pada 2023 menjadi 10,06 tCO2e pada tahun to 10.06 tCO2e in 2024, despite an increase in
2024, meskipun terjadi peningkatan dalam energy intensity. [OJK F.11, OJK F.12] [GRI 201-2, GRI 302-4] Kami menyadari bahwa terdapat risiko transisi, We recognize that there are transition
intensitas energi. [OJK F.11, OJK F.12] [GRI 201-2, GRI 302-4] yang muncul seiring dengan peralihan menuju risks, which arise as we move towards
Lingkungan: Beroperasi Secara Berkelanjutan
Lingkungan: Beroperasi Secara Berkelanjutan
operasional yang lebih ramah lingkungan, serta greener operations, and physical risks,
risiko fisik, yang berkaitan dengan dampak which relate to the direct impact of climate
Emisi GRK yang Dihasilkan dan Intensitasnya [OJK F.11, OJK F.12] langsung perubahan iklim terhadap aset dan change on our assets and supply chains.
Environmental: Operating Sustainably
Environmental: Operating Sustainably
rantai pasok kami. Saat ini, kami berfokus pada Currently, we focus on developing carbon
GHG Emission and its Intensity [OJK F.11, OJK F.12]
pengembangan inisiatif pengurangan emisi emission reduction initiatives as part of
karbon sebagai bagian dari perjalanan kami our journey to become carbon neutral.
Uraian Unit 2024 2023 2022 menuju netralitas karbon.
Description
Kami juga berupaya memahami peluang We also seek to understand the opportunities
Cakupan 1 1,2
yang dapat muncul dari strategi pengelolaan that may arise from climate change
Scope 1 tCO2e 432.6 501.3 487.0
perubahan iklim, terutama dalam aspek management strategies, particularly in terms
Cakupan 2 1,2,3 efisiensi sumber daya, pemanfaatan energi of resource efficiency, sustainable energy
Scope 2 tCO2e 123,374.8 130,837.9 116,887.8 berkelanjutan, peningkatan ketahanan utilization, improved operational resilience,
Total emisi cakupan 1 & 2
operasional, serta pengembangan produk dan and the development of more sustainable
layanan yang lebih berkelanjutan, sekaligus products and services, and capturing new
Total emissions of scope 1 & 2 tCO2e 123,807.4 131,339.2 117,374.8
menangkap peluang di pasar baru. market.
Total Pendapatan Rp miliar
Total Revenue IDR billion 12,306.8 12,552.3 12,413.3
Penggunaan Air [OJK F.8] Water Usage [OJK F.8]
52 Intensitas Emisi4 tCO2e/Rp miliar
53
Emission Intensity4 tCO2e/IDR billion 10.06 10.46 9.46 Meskipun operasional kami tidak memerlukan Although our operations do not require the
penggunaan air dalam jumlah besar, kami use of large amounts of water, we recognize
tetap menyadari pentingnya konservasi the importance of water conservation and
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
1 Merujuk pada metode perhitungan yang diterapkan dalam perhitungan konsumsi energi.
Refer to the calculation method as applied in energy consumption calculation.
air dan berkomitmen untuk meningkatkan are committed to improving the efficiency of
2 Sumber metode perhitungan, standar, dan faktor emisi: Kementerian ESDM: Pedoman Perhitungan dan Pelaporan Inventarisasi Gas Rumah Kaca; 2006 IPCC
efisiensi penggunaannya. Air bersih yang kami its use. The clean water we use to support our
Guidelines for National Greenhouse Gas Inventories Volume 2; Kementerian Lingkungan Hidup: Pedoman Penyelenggaraan Inventarisasi Gas Rumah Kaca
Nasional. gunakan untuk mendukung aktivitas di seluruh activities in all operational locations, including
Source of calculation method, standard, and emission factor: Ministry of Energy and Mineral Resources: Guidelines for Calculation and Reporting of
Greenhouse Gas Inventories; 2006 IPCC Guidelines for National Greenhouse Gas Inventories Volume 2; Ministry of Environment: Guidelines for Conducting
lokasi operasional, termasuk gerai, Distribution our stores, Distribution Center and Head Office,
National Greenhouse Gas Inventories. Center, dan Kantor Pusat Operasional, is sourced from the Municipal Waterworks
3. Total emisi cakupan 2 pada tahun 2022, 2023, dan 2024, telah memperhitungkan emisi yang dihindari melalui pembelian RECs. bersumber dari Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) as well as groundwater.
Total scope 2 emissions in 2022, 2023, and 2024 have considered the emissions avoided through the purchase of RECs.
(PDAM) serta air tanah.
4 Disajikan ulang dari Laporan Keberlanjutan Matahari tahun 2023. Silakan lihat bagian "Tentang Laporan" untuk penjelasan lebih lanjut.
Restated from Matahari 2023 Sustainability Report. Please refer to “About the Report” section for further explanation.
Sebagai bagian dari upaya pengurangan As part of our efforts to reduce water
konsumsi air, kami telah menerapkan beberapa consumption, we have implemented several
inisiatif, antara lain: initiatives, among others:
Risiko dan Peluang terkait Iklim [GRI 201-2] Climate-Related Risk and • Memasang tanda pengingat di berbagai • Placing reminder signs at various water
Opportunities [GRI 201-2] titik pengambilan air untuk meningkatkan intake points to increase employee
kesadaran karyawan dalam menggunakan awareness in using water more efficiently.
Perubahan iklim membawa dampak Climate change brings significant impacts air secara lebih efisien.
signifikan yang dapat memengaruhi kinerja that can affect our economic performance. An
• Menghimbau karyawan untuk menutup • Encouraging employees to close faucets
ekonomi kami. Peningkatan intensitas serta increase in the intensity and frequency of extreme
keran setelah digunakan guna mencegah after use to prevent wastage.
frekuensi peristiwa cuaca ekstrem berpotensi weather events has the potential to challenge
pemborosan.
memberikan tantangan bagi operasional business operations, both in the short and long
• Melakukan penggantian atau perbaikan • Replacing or repairing leaking faucets and
pada keran yang bocor serta sistem damaged piping systems.
perpipaan yang mengalami kerusakan.
Selain itu, kami secara rutin melacak dan In addition, we regularly track and monitor
memantau pengambilan air di seluruh water withdrawals at all operational sites. In
Page 29
lokasi operasional. Pada tahun 2024, total 2024, total water withdrawal decreased to 469.1 Selama tahun 2024, Matahari telah membayar In 2024, Matahari paid IDR44.13 billion of
pengambilan air menurun menjadi 469,1 mega liters, 2% lower than in 2023 due to less Rp44,13 miliar sebagai biaya lingkungan hidup environmental costs as described in the
mega liter, atau sekitar 2% lebih rendah ground water usage at our Distribution Center. seperti dijelaskan pada tabel berikut ini. following table.
dibandingkan tahun 2023, yang disebabkan
oleh berkurangnya penggunaan air tanah di
Distribution Center kami.
Biaya Lingkungan Hidup2 [OJK F.4]
Environmental Cost2 [OJK F.4]
Lingkungan: Beroperasi Secara Berkelanjutan
Lingkungan: Beroperasi Secara Berkelanjutan
Pengambilan Air (dalam miliar Rupiah | in billion Rupiah) 2024 2023 2022
Water Withdrawal Tas Belanja Lebih Ramah Lingkungan1
Environmental: Operating Sustainably
Environmental: Operating Sustainably
More Eco-friendly Shopping Bag1 42.04 27.51 30.88
(dalam megaliter | in megaliter) 2024 2023 2022
Biaya Listrik dari Sumber Terbarukan
Air Tanah1 Expenses of Electricity from Renewable Energy Sources 0.29 0.04 0.04
Ground water 12.4 18.5 14.4 Pengelolaan Sampah dan Limbah
Air dari Pihak Ketiga Garbage and Waste Management 0.11 0.03 0.04
Water from Third Party 456.9 462.0 426.2 Peralatan Hemat Energi
Total 469.2 480.5 440.6 Energy-Efficient Equipment 1.69 22.02 43.48
Total 44.13 49.61 74.44
1 Hanya mencakup pengambilan air tanah dari Distribution Center. Pemantauan pengambilan air tanah di lokasi lain, yang dinilai minor, sedang dalam
proses penyempurnaan untuk menyajikan data yang lebih informatif.
Only cover groundwater withdrawal from the Distribution Center. The monitoring of groundwater withdrawal in other sites, which is considered immaterial, 1 Tas belanja yang lebih ramah lingkungan dibandingkan dengan tas plastik sekali pakai. Tas belanja yang lebih ramah lingkungan termasuk tas yang
is in the process of improvement to present more informative data. terbuat dari kertas dan singkong, tas plastik yang ditambahkan dengan aditif oxo-biodegradable, dan tas yang dapat digunakan kembali.
2 Angka-angka yang ditampilkan bisa tidak sesuai dalam penjumlahan karena pembulatan. More eco-friendly shopping bags are compared with single-use plastic bag. More eco-friendly shopping bags include bags made of paper and cassava,
plastic bags added with oxo-biodegradable additive, and reusable bags.
The values shown may not total precisely due to rounding.
2 Diklasifikasikan ulang dari Laporan Keberlanjutan Matahari tahun 2023. Silakan lihat bagian "Tentang Laporan" untuk penjelasan lebih lanjut.
54 Hingga 2024, kami masih fokus mengelola Until 2024, we are still focused on managing the
Reclassified from Matahari 2023 Sustainability Report. Please refer to “About the Report” section for further explanation.
55
dampak penggunaan air dalam operasional impact of water use in our own operations, and
kami sendiri, dan belum melakukan have not yet undertaken water management in Selama tahun 2024, kami telah memastikan During 2024, we have ensured that our
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
pengelolaan air di rantai pasok kami. Namun, our supply chain. However, as we move forward operasional Perseroan telah memenuhi operations fulfil the applicable environmental
seiring dengan perjalanan keberlanjutan kami, with our sustainability journey, we are beginning peraturan lingkungan yang berlaku. Karena regulations. As such, we did not receive
kami mulai mempertimbangkan langkah- to consider strategic steps to identify water- itu, kami tidak menerima tidak menerima any complaints or incur any fines due to
langkah strategis untuk mengidentifikasi related risks in our supply chain. Going forward, keluhan maupun terkena sanksi denda yang environmental issues related to our operations.
risiko terkait air dalam rantai pasok. Ke depan, we plan to work with our suppliers to manage disebabkan oleh masalah lingkungan terkait [OJK F.16]
kami berencana untuk bekerja sama dengan potential risks arising from water consumption, kegiatan operasional kami. [OJK F.16]
pemasok dalam mengelola potensi risiko yang to ensure more sustainable practices across
timbul dari konsumsi air, guna memastikan our business ecosystem. Kami juga terus berupaya mengintegrasikan We also continue to integrate sustainability
praktik yang lebih berkelanjutan di seluruh prinsip keberlanjutan ke dalam seluruh aspek principles into all aspects of our operations,
ekosistem bisnis kami. operasi kami, mulai dari pengembangan from product development, production,
produk, produksi, pemasaran, distribusi, marketing, distribution, to product delivery to
Biaya Lingkungan Hidup Environmental Cost hingga pengiriman produk kepada pelanggan. customers. These sustainability innovations
Inovasi keberlanjutan ini mencakup berbagai include various initiatives designed to support
Biaya lingkungan hidup yang dikeluarkan Environmental cost incurred by the Company inisiatif yang dirancang untuk mendukung visi our sustainability vision.
Perseroan meliputi biaya untuk pencegahan include costs to prevent and manage keberlanjutan kami.
dan penanganan dampak lingkungan, environmental impacts, such as the cost of
seperti biaya pengadaan tas belanja ramah procurement of more environmentally friendly Penjelasan lebih rinci mengenai upaya dan A more detailed description of our sustainability
lingkungan, pembelian listrik dari sumber shopping bags, purchase cost of electricity inovasi keberlanjutan dapat ditemukan pada efforts and innovations can be found in the
energi terbarukan, biaya pengelolaan from renewable energy sources, waste bagian yang membahas inisiatif di setiap pilar sections that discuss initiatives in each pillar of
limbah, serta pembelian lampu hemat energi management costs, and purchase of energy- strategi keberlanjutan kami. [OJK F.26] our sustainability strategy. [OJK F.26]
LED, termasuk biaya operasional terkait efficient LED lighting, including the operational
pemasangan dan pemeliharaan. costs related to installation and maintenance.
Page 30
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
56
Sosial:
Memberdayakan
Karyawan dan Masyarakat
Social: Empowering Our People and Communities
Page 31
Pendahuluan dan Sorotan Kinerja utama kami dalam aspek Sosial: Memberdayakan Karyawan
dan Masyarakat [OJK B.3]
Introduction and Highlights Our key performance on Social: Empowering Our People and Communities [OJK B.3]
2024 2023 2022
Sosial: Memberdayakan Karyawan dan Masyarakat
Sosial: Memberdayakan Karyawan dan Masyarakat
Karyawan merupakan kunci utama kesuksesan pertumbuhan
Social: Empowering Our People and Communities
Social: Empowering Our People and Communities
Jam pelatihan rata-rata karyawan 12.24 20.671 7.901
bisnis kami. Kami berkomitmen untuk menciptakan dan Average employee training hours
memelihara budaya kerja yang inklusif bagi karyawan kami, seiring Jumlah penyandang disabilitas yang baru dipekerjakan 6 12 0
Number of newly hired people with disabilities
komitmen kami menciptakan nilai lebih bagi masyarakat sekitar.
% wanita pada level manajemen senior 43.1% 43.4% 43.9%
% women at senior management level
Fokus utama kami dalam pilar ini mencakup keberagaman Jumlah yang dikontribusikan untuk masyarakat sekitar (Rp miliar) 0.2 0.9 2.3
dan pengembangan karyawan, penghormatan terhadap hak Amount contributed to the surrounding community (IDR billion)
asasi manusia dan praktik ketenagakerjaan yang adil, serta
1 Disajikan ulang dari Laporan Keberlanjutan Matahari tahun 2023. Silakan lihat bagian "Tentang Laporan" untuk penjelasan lebih lanjut.
pengembangan masyarakat yang berkelanjutan. Restated from Matahari 2023 Sustainability Report. Please refer to “About the Report” section for further explanation.
Our employees are key to the success of our business growth. We are committed to creating and
Dalam mencapai tujuan dan komitmen In achieving our sustainability goals and
maintaining an inclusive work culture for our employees, along with our commitment to creating
keberlanjutan, kami telah menjalankan berbagai commitments, we have undertaken various
value for our neighboring communities.
inisiatif yang bertujuan untuk meminimalkan initiatives aimed at minimising negative
Our main focus in this pillar includes employee diversity and development, respect for human dampak sosial negatif, serta menciptakan nilai social impacts, as well as creating value
rights and fair labor practices, and sustainable community development. bagi karyawan dan masyarakat. Inisiatif utama for employees and communities. Our key
yang kami jalankan meliputi: initiatives include:
58 59
• Hak Asasi Manusia dan Praktik • Human Rights and Labor Practices
Ketenagakerjaan
Kami sedang mengembangkan kebijakan We are in progress developing the all-
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
hak asasi manusia yang menyeluruh. reaching human rights policy. However, we
Namun, kami telah memulai penguatan have started to strengthen our commitment
komitmen terhadap praktik ketenagakerjaan for best labor practice through upholding
terbaik pada hal terperinci, dengan human rights at more granular level, by
memasukkan antidiskriminasi dalam including the anti-discriminatory practice
Peraturan Perusahaan 2024-2026 yang telah in the updated Company Regulation
diperbarui. Selain itu, saluran pengaduan 2024-2026. Grievance channels have
telah secara efektif dimanfaatkan also effectively been leveraged to report
untuk pelaporan kasus diskriminasi dan cases of discrimination and human
pelanggaran hak asasi manusia, dengan rights violations, with case resolutions
fokus pada penyelesaian kasus untuk prioritized for accountability in creating a
memastikan akuntabilitas dan menciptakan safe and fair work environment.
lingkungan kerja yang aman dan adil.
• Keberagaman dan Pengembangan • Employee Diversity and Development
Karyawan
Kami terus membangun lingkungan kerja We continue to build an inclusive work
yang inklusif sehingga setiap karyawan environment so that every employee has
memiliki kesempatan setara tanpa equal opportunities regardless of their
memandang latar belakang mereka. background. As part of this commitment,
Sebagai bagian dari komitmen ini, kami we give room for female employees and
memberikan ruang bagi karyawan persons with disabilities to grow and
perempuan dan penyandang disabilitas value the diversity they bring. We develop
untuk berkembang serta menghargai the appropriate learning programs. By
keberagaman yang mereka hadirkan. 2024, the proportion of women in senior
Page 32
Kami juga mengembangkan program management positions were 43.1% and we • Menyediakan saluran pengaduan untuk • Providing grievance channels to report
pembelajaran yang sesuai untuk have 6 new people with disabilities within melaporkan diskriminasi, pelecehan, atau discrimination, harassment, or physical,
meningkatkan keterampilan karyawan. our team. Employee training hours averaged perlakuan tidak menyenangkan secara fisik, verbal, and mental mistreatment.
Pada tahun 2024, proporsi perempuan 12.24 hours. verbal, dan mental.
dalam posisi manajemen senior adalah • Menangani setiap pengaduan secara • Handling every complaint objectively by
sebanyak 43,1%, dan kami merekrut 6 objektif dengan memberikan sanksi tegas imposing strict sanctions in accordance
Sosial: Memberdayakan Karyawan dan Masyarakat
Sosial: Memberdayakan Karyawan dan Masyarakat
individu dengan disabilitas. Rata-rata jam
Social: Empowering Our People and Communities
Social: Empowering Our People and Communities
sesuai Peraturan Perusahaan. with Company Regulations.
pelatihan karyawan mencapai 12,24 jam.
• Mengharuskan semua karyawan • Requiring all employees to sign a
• Pengembangan Masyarakat • Community Development menandatangani komitmen untuk commitment to create a safe and
Kami berupaya memberikan dampak positif We strive to create a positive impact on menciptakan lingkungan kerja yang aman respectful work environment.
bagi masyarakat melalui berbagai program society through various social programs, dan saling menghormati.
sosial, khususnya dalam bidang literasi dan particularly in the areas of literacy and • Menyusun kebijakan Hak Asasi Manusia • Develop a Human Rights policy as the basis
pendidikan anak-anak di Indonesia. Inisiatif children's education in Indonesia. Our sebagai dasar praktik keberagaman dan for diversity and inclusion (D&I) practices in
kami meliputi renovasi perpustakaan initiatives include school library renovations inklusi di Perseroan. the Company.
sekolah dan program donasi pakaian dan and clothing and footwear donation
alas kaki. Pada tahun 2024, total kontribusi programs. In 2024, our social contributions Kami juga memastikan tidak ada diskriminasi, We also ensure there is no discrimination, child
sosial yang diberikan mencapai Rp0,2 totalled IDR0.2 billion, lower than the pekerja anak, atau kerja paksa dalam seluruh labor or forced labor in all our operations and
miliar, lebih rendah dibandingkan tahun previous year to focus more on collaborative operasi dan mitra bisnis kami. Kriteria ini business partners. These criteria are applied
sebelumnya, karena kami lebih fokus pada efforts for more amplified impacts. diterapkan dalam penilaian pemasok untuk in supplier assessments to ensure there is no
upaya kolaboratif untuk menciptakan memastikan tidak ada risiko signifikan terkait significant risk of child labor and forced labor.
dampak yang lebih luas. pekerja anak dan kerja paksa. Kami telah We have complied with all applicable labor
memenuhi seluruh peraturan ketenagakerjaan regulations. In 2024, there were 7 reported cases
yang berlaku. Pada tahun 2024, terdapat related to harassment with all convictions
7 kasus yang dilaporkan terkait pelecehan resulting in termination of employment.
60 Hak Asasi Manusia dan Praktik dan seluruh pelaku diberikan sanksi berupa
pemutusan hubungan kerja. [OJK F.19] [GRI 406-1,
[OJK F.19] [GRI 406-1, GRI 408-1, GRI 409-1]
61
Ketenagakerjaan GRI408-1, GRI 409-1]
Human Rights and Labor Practice Praktik Kepegawaian Employment Practice
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Sejalan dengan komitmen kami dalam In line with our commitment to respecting
menghormati hak asasi manusia, kami human rights, we implement a transparent and
Setiap orang berhak mendapatkan pekerjaan Everyone has the right to decent work with fair menerapkan proses rekrutmen yang fair recruitment process to attract and retain
yang layak dengan kompensasi dan manfaat compensation and benefits, in a safe working transparan dan adil untuk menarik the best talent. In carrying out this process, we
yang adil, dalam lingkungan kerja yang aman environment and free from discrimination and serta mempertahankan talenta terbaik. have an employee recruitment and selection
dan bebas dari diskriminasi serta pelanggaran human rights violations. Matahari upholds Dalam menjalankan proses ini, kami framework based on equal employment
hak asasi manusia. Matahari menjunjung tinggi universal human rights and implements them in memiliki kerangka kerja rekrutmen dan practices, respect for employee rights, and the
hak asasi manusia yang berlaku universal dan all aspects of its operations, including employee seleksi karyawan berdasarkan praktik principle of zero tolerance for discrimination in
mengimplementasikannya di seluruh aspek management and stakeholder engagement. ketenagakerjaan yang setara, penghormatan the recruitment process.
operasional, termasuk manajemen karyawan In line with our Company Regulation, we atas hak-hak karyawan, serta prinsip
dan keterlibatan pemangku kepentingan. are dedicated to fostering a respectful and zero tolerance terhadap diskriminasi dalam
Sejalan dengan Peraturan Perusahaan, kami dignified work culture for employees, upholding proses rekrutmen.
berdedikasi untuk memupuk budaya kerja integrity, across all operational locations.
Kami memastikan bahwa semua karyawan We ensure that all new employees are
yang penuh rasa hormat dan bermartabat
baru diseleksi berdasarkan kualifikasi dan selected based on their qualifications and
bagi karyawan, menjunjung tinggi integritas, di
kompetensi yang dibutuhkan untuk pekerjaan competencies required for the job, according
semua lokasi operasional.
tersebut, sesuai dengan ketentuan pada to regulations in general. With this recruitment
umumnya. Dengan kebijakan perekrutan ini, framework, we actively prevent child labor in
Menghargai Hak Asasi Manusia Respecting Human Rights kami secara aktif mencegah pekerja anak our operations and promote a workforce that is
dalam operasi kami dan mempromosikan both skilled and capable.
Matahari terus berkomitmen untuk Matahari remains committed to respecting
tenaga kerja yang terampil dan cakap.
menghormati hak asasi manusia dan human rights and complying with labor
mematuhi regulasi ketenagakerjaan. Hingga regulations. As of 31 December 2024, Matahari
31 Desember 2024, Matahari melanjutkan continued its progress, among others:
upayanya, antara lain dengan:
Page 33
Kegiatan rekrutmen dilakukan melalui berbagai Recruitment activities are conducted in various
Perekrutan Karyawan 2024 2023 2022
cara, seperti Pameran Pekerjaan (Job Fair), ways, such as through Job Fairs, Campus
Baru
Rekrutmen Kampus, serta program magang Recruitment, and internship programs to Jumlah Tingkat Jumlah Tingkat Jumlah Tingkat
New Employee
untuk memperkenalkan dunia bisnis ritel introduce the retail business world to students Recruitment Total Level Total Level Total Level
kepada mahasiswa dan institusi pendidikan. and educational institutions.
Berdasarkan Wilayah
Sosial: Memberdayakan Karyawan dan Masyarakat
Sosial: Memberdayakan Karyawan dan Masyarakat
Proses rekrutmen kami dimulai dengan analisis Our recruitment process begins with a labor Based on Area
Social: Empowering Our People and Communities
Social: Empowering Our People and Communities
kebutuhan tenaga kerja, dilanjutkan dengan needs analysis, followed by a candidate
Sumatra 425 5% 599 7% 907 9%
pencarian kandidat, baik melalui universitas search, either through universities or other
maupun sumber lainnya. Setelah itu, kandidat sources. After that, candidates will go through Banten 193 2% 169 2% 403 4%
akan melalui tahap penyaringan, wawancara, screening, interview and hiring stages, DKI Jakarta 161 2% 251 3% 304 3%
dan perekrutan sebelum akhirnya menjalani before finally undergoing an orientation
Jawa Barat 686 8% 653 7% 475 5%
program orientasi guna mempercepat program to accelerate their adaptation to the
West Java
adaptasi mereka dalam lingkungan kerja. work environment.
Jawa Tengah & Yogyakarta 280 3% 499 5% 317 3%
Karena sifat bisnis kami yang bersifat Due to the dynamic nature of our business, Central Java & Yogyakarta
dinamis, jumlah karyawan kontrak cenderung the number of contract employees tends to
Jawa Timur 423 5% 763 8% 736 8%
meningkat seiring dengan tingginya aktivitas increase in line with high business activity,
East Java
bisnis, terutama selama periode musiman especially during seasonal periods such as
seperti Lebaran. Fleksibilitas dalam komposisi Lebaran. This flexibility in the composition of Bali & Nusa Tenggara 79 1% 220 2% 108 1%
karyawan kontrak ini turut memengaruhi contract employees also affects the level of Kalimantan 210 3% 453 5% 386 4%
tingkat perekrutan karyawan baru dan tingkat recruitment of new employees and the level of
Indonesia Timur 189 2% 316 3% 387 4%
perputaran karyawan di dalam bisnis kami. employee turnover in our business.
East Indonesia
Total Karyawan 2,646 33% 3,923 43% 4,023 42%
Data Perekrutan Karyawan Baru [GRI 401-1] Total Employees
62 New Employee Recruitment Data [GRI 401-1]
63
Data Perputaran Karyawan [GRI 401-1]
Perekrutan Karyawan 2024
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
2023 2022
Employee Turnover Data [GRI 401-1]
Baru
Jumlah Tingkat Jumlah Tingkat Jumlah Tingkat
New Employee
Recruitment Total Level Total Level Total Level
2024 2023 2022
Perputaran Karyawan
Berdasarkan Jenis Kelamin Jumlah Tingkat Jumlah Tingkat Jumlah Tingkat
Employee Turnover
Based on Gender Total Level Total Level Total Level
Perempuan 1,669 21% 2,575 28% 2,609 27%
Berdasarkan Jenis Kelamin
Female
Based on Gender
Laki-laki 977 12% 1,348 15% 1,414 15%
Perempuan 2,322 29% 2,897 32% 2,184 23%
Male
Female
Berdasarkan Kelompok Usia
Laki-laki 1,322 16% 1,573 17% 1,249 13%
Based on Age Groups
Male
Di bawah 30 tahun 2,300 28% 3,550 39% 3,577 37%
Berdasarkan Kelompok Usia
Below 30 years old
Based on Age Groups
30 – 50 tahun 328 4% 352 4% 431 4%
Di bawah 30 tahun 2,841 35% 3,727 41% 2,903 30%
30 – 50 years old
Below 30 years old
Di atas 50 tahun 18 0% 21 0% 15 0%
30 – 50 tahun 642 8% 552 6% 406 4%
Over 50 years old
30 – 50 years old
Di atas 50 tahun 161 2% 191 2% 124 1%
Over 50 years old
Page 34
Upah Karyawan
2024 2023 2022
Perputaran Karyawan Employee Wages
Jumlah Tingkat Jumlah Tingkat Jumlah Tingkat
Employee Turnover
Total Level Total Level Total Level
Wilayah Upah Karyawan Upah Minimum Rasio
Berdasarkan Wilayah
Area Terendah (Rp) Regional (Rp) Ratio
Sosial: Memberdayakan Karyawan dan Masyarakat
Sosial: Memberdayakan Karyawan dan Masyarakat
Based on Area
Lowest Employee Minimum Regional
Social: Empowering Our People and Communities
Social: Empowering Our People and Communities
Sumatra 522 6% 821 9% 851 9% Wage (IDR) Wage (IDR)
Banten 360 4% 278 3% 308 3% Sumatra 1 Aceh, Medan, Binjai, Pekanbaru, 2,888,000.00 2,887,667.00 1.00
Bengkalis, Batam, Tanjung Pinang, Dumai
DKI Jakarta 275 3% 381 4% 342 4%
Sumatra 2 Bandar Lampung, Bengkulu, Sumatera 2,752,000.00 2,751,802.00 1.00
Jawa Barat 779 10% 745 8% 455 5%
Selatan | South Sumatra, Jambi, Padang
West Java
Jakarta 1 Jakarta, Tangerang 4,761,000.00 4,760,289.00 1.00
Jawa Tengah & DIY 425 5% 422 5% 251 3%
Central Java & DIY Jakarta 2 Tangerang, Karawaci, Bekasi, Depok 4,602,000.00 4,601,988.00 1.00
Jawa Timur 544 7% 828 9% 579 6% Area Barat Cilegon, Serang, Tangerang 4,149,000.00 4,148,602.00 1.00
East Java West Area
Bali & Nusa Tenggara 97 1% 212 2% 120 1% Jawa Barat Bogor, Cianjur, Bandung, Cirebon, 2,534,000.00 2,533,038.00 1.00
West Java Tasikmalaya, Karawang, Cikarang,
Kalimantan 321 4% 444 5% 361 4% Sukabumi
Indonesia Timur 321 4% 339 4% 166 2% Jawa Semarang, Sukoharjo, Surakarta, Kudus, 2,142,000.00 2,142,000.00 1.00
East Indonesia Tengah Pekalongan, Tegal, Klaten, Magelang,
Central Java Banyumas, Sleman, Yogyakarta
Total Karyawan 3,644 45% 4,470 49% 3,433 36%
Total Employees Jawa Timur Bangkalan, Surabaya, Sidoarjo, Jember, 2,184,000.00 2,183,590.00 1.00
64 East Java Gresik, Bondowoso, Kupang, Mataram 65
East Area Mojokerto, Madiun, Kediri, Malang, Batu 2,275,000.00 2,274,277.00 1.00
Kompensasi [OJK F.20] Compensation [OJK F.20] Area Timur
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Matahari berkomitmen untuk memenuhi Matahari is committed to fulfiling the Regional Indonesia Makassar, Manado, Kendari, Sulawesi 2,886,000.00 2,885,964.00 1.00
Timur Tenggara | Southeast Sulawesi, Palu,
standar Upah Minimum Regional (UMR) Minimum Wage (UMR) standards that apply in
Eastern Sulawesi Selatan | South Sulawesi,
yang berlaku di seluruh wilayah operasional all of our operational areas, in accordance with Ambon, Gorontalo, Papua
Indonesia
kami, sesuai dengan peraturan yang telah the stipulated regulations. We also support
ditetapkan. Kami juga mendukung peningkatan the gradual increase of wages over time, Bali & Badung, Denpasar, Kalimantan Selatan 2,841,000.00 2,840,206.00 1.00
Kalimantan | South Kalimantan, Banjarmasin,
upah secara bertahap dari waktu ke waktu, to ensure employee welfare is maintained.
Pontianak, Singkawang, Ketapang,
guna memastikan kesejahteraan karyawan Throughout 2024, we have consistently Samarinda, Bontang, Balikpapan,
tetap terjaga. Sepanjang tahun 2024, kami monitored our wage structure to ensure that Palangkaraya, Kotawaringin Timur | East
secara konsisten memantau struktur upah no employee receives a wage lower than Kotawaringin
untuk memastikan tidak ada karyawan yang the prevailing UMR in their region.
menerima upah lebih rendah dari UMR yang
Manfaat dan Program Kesejahteraan Benefits and Well-Being Program
berlaku di wilayahnya.
Sebagai bagian dari komitmen terhadap As part of our commitment to employee
Kami mematuhi peraturan dan hukum We comply with labor regulations and laws
kesejahteraan karyawan, kami menyediakan welfare, we provide competitive benefits
ketenagakerjaan yang dikeluarkan oleh issued by regulators, including the Minister
manfaat dan remunerasi yang kompetitif. and remuneration. In addition to basic
regulator, termasuk Peraturan Menteri of Manpower and Transmigration Regulation
Selain gaji pokok, karyawan menerima salary, employees receive health benefits
Ketenagakerjaan dan Transmigrasi No. 7 No. 7 Year 2013, as a guideline in providing
tunjangan kesehatan melalui Jaminan Sosial through Labor Social Security, life insurance,
Tahun 2013, sebagai pedoman dalam wages in accordance with the UMR. In line
Tenaga Kerja, asuransi jiwa, tunjangan hari holiday allowances, bonuses, incentives, and
pemberian upah sesuai UMR. Sejalan with the principle of equality in Matahari,
raya, bonus, insentif, dan program pensiun. pension plans.
dengan prinsip kesetaraan di Matahari, we ensure that there is no wage differential
kami memastikan bahwa tidak ada between male and female employees in
perbedaan upah antara karyawan all our operational areas.
laki-laki dan perempuan di semua wilayah
operasional kami.
Page 35
Kami mengutamakan kesejahteraan karyawan We prioritize the well-being of our employees Selain manfaat finansial, kami juga In addition to financial benefits, we also
dengan mematuhi peraturan ketenagakerjaan by strictly adhering to applicable labor memberikan cuti melahirkan dan cuti ayah. provide maternity and paternity leave. In 2024,
yang berlaku, yang telah diatur dalam regulations, which have been regulated in Pada tahun 2024, sebanyak 87 karyawan 87 female employees and 88 male employees
Peraturan Perusahaan. Kami memastikan our Company Regulation. We ensure that all perempuan dan 88 karyawan laki-laki applied for this leave with a 100% return to
bahwa semua jam kerja dikelola sesuai working hours are managed in compliance mengajukan cuti ini dengan tingkat kembali work rate. This reflects the work environment's
dengan standar, sehingga tercipta lingkungan with legal standards, fostering a workplace bekerja sebesar 100% setelah masa cuti support for work-life balance for all employees.
Sosial: Memberdayakan Karyawan dan Masyarakat
Sosial: Memberdayakan Karyawan dan Masyarakat
kerja yang bebas dari kerja paksa. Karyawan environment free from forced labor. Employees berakhir. Hal ini mencerminkan dukungan
Social: Empowering Our People and Communities
Social: Empowering Our People and Communities
yang bekerja lembur melebihi jam kerja who undertake additional hours beyond the lingkungan kerja terhadap keseimbangan kerja
standar berhak menerima kompensasi lembur standard workday are entitled to receive fair dan kehidupan pribadi bagi semua karyawan.
yang adil, waktu istirahat yang cukup, dan overtime compensation, adequate breaks, and
tunjangan yang diperlukan untuk mendukung any necessary benefits to support their overall
kesejahteraan mereka secara keseluruhan. well-being. Data Cuti Karyawan [GRI 401-3]
Employee Leave Data [GRI 401-3]
Kami juga memberikan tunjangan persalinan, We also provide maternity benefits, annual
pemeriksaan kesehatan tahunan, serta medical check-ups and car ownership Kategori
program kepemilikan mobil bagi karyawan programs for certain levels of employees. 2024 2023 2022
Category
tingkat tertentu. Bonus dan kenaikan gaji Bonuses and salary increases are awarded
diberikan berdasarkan pencapaian kinerja based on performance achievement and Total jumlah karyawan yang berhak mendapat cuti Perempuan 1,905 1,964 2,000
melahirkan Female
dan masa kerja. Sebagai bentuk apresiasi, length of service. As a token of appreciation,
karyawan yang memasuki masa pensiun employees who retire at the age of 55 receive Total number of employees entitled to maternity leave
Laki-laki 2,101 2,115 2,175
di usia 55 tahun mendapatkan pesangon dan severance pay and service allowance. Male
tunjangan jasa. [GRI 401-2] [GRI 401-2]
Total jumlah karyawan yang mengambil cuti melahirkan Perempuan 87 108 106
Program Keterlibatan dan Kesejahteraan Employee Engagement and Wellbeing Total number of employees who took maternity leave Female
Karyawan Program Laki-laki 88 92 164
66 Kami secara aktif meluncurkan berbagai We actively launch various programs
Male
67
Total jumlah karyawan yang kembali bekerja pada Perempuan 87 108 106
program untuk membangun keterlibatan to build employee engagement and
periode pelaporan setelah cuti melahirkan berakhir Female
karyawan dan meningkatkan kesejahteraan improve their well-being, including:
Total number of employees who returned to work in the
mereka, di antaranya: Laki-laki 88 92 164
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
reporting period after maternity leave ended
Male
• Engagement in Harmony: Program ini • Engagement in Harmony: This program
menjadi wadah bagi karyawan, terutama provides a platform for employees, Total jumlah karyawan yang kembali bekerja setelah cuti Perempuan 79 71 66
melahirkan berakhir, yang masih dipekerjakan 12 bulan Female
yang berada di Kantor Pusat Operasional, especially those in the Head Office, to share
setelah kembali bekerja
untuk berbagi pengalaman pribadi, personal experiences, increase interaction, Laki-laki 67 114 109
Total number of employees who returned to work after
meningkatkan interaksi, serta memupuk and foster engagement among employees. maternity leave ended, who were still employed 12 months Male
keterlibatan antar karyawan. after returning to work
• Ikatan Karyawan Matahari (IKM): • Matahari Employee Association (IKM): An Total jumlah karyawan yang dijadwalkan kembali bekerja Perempuan 87 108 106
Organisasi karyawan yang menjadi sarana employee organization that serves as a setelah mengambil cuti melahirkan Female
membangun rasa solidaritas melalui means of building a sense of solidarity Total number of employees scheduled to return to work
after taking maternity leave Laki-laki 88 92 164
berbagai kegiatan sosial, termasuk acara through various social activities, including
Male
tahunan di bidang sosial, olahraga, annual events in social, sports, cultural, and
kebudayaan, dan keagamaan. religious fields. Total jumlah karyawan yang kembali dari cuti melahirkan Perempuan 108 106 98
dalam periode pelaporan sebelumnya Female
Kami juga mendorong gaya hidup sehat bagi We also encourage a healthy lifestyle for Total number of employees who returned from maternity
leave in the previous reporting period Laki-laki 92 164 157
karyawan melalui kegiatan olahraga yang employees through sport activities that are
Male
difasilitasi oleh Ikatan Karyawan Matahari (IKM), facilitated by Matahari Employee Association
serta mengadakan kegiatan outing untuk (IKM), and organizing outings for each division/
setiap divisi/departemen guna meningkatkan department to improve their engagement
keterlibatan dan kesehatan mereka. and health.
Page 36
Selain Peraturan Perusahaan, kami juga In addition to the Company Regulations, we also
2024 2023 2022
memiliki tiga pilar sarana hubungan industrial have three pillars of industrial relations tools
Tingkat Kembali Bekerja 100% 100% 100% bagi karyawan, yaitu Ikatan Karyawan Matahari for employees, namely the Matahari Employee
Return to Work Rate (IKM), Lembaga Kerjasama Bipartit (LKS), dan Association (IKM), the Bipartite Cooperation
Koperasi Matahari. Peraturan Perusahaan juga Institution (LKS), and the Matahari Cooperative.
disusun dan didiskusikan dengan karyawan The Company Regulation is also developed
Sosial: Memberdayakan Karyawan dan Masyarakat
Sosial: Memberdayakan Karyawan dan Masyarakat
2024 2023 2022 melalui tiga pilar ini. [GRI 2-30] and discussed with employees through these
Social: Empowering Our People and Communities
Social: Empowering Our People and Communities
three pillars. [GRI 2-30]
Tingkat Karyawan Perempuan yang Bertahan 73% 67% 67%
Female Employee Retention Rate
Tingkat Karyawan Laki-laki yang Bertahan 73% 70% 69%
Male Employee Retention Rate
Keberagaman dan Pengembangan Karyawan
Employee Diversity and Development
Program Pensiun Pension Plan
Kami telah mengimplementasikan program We have implemented an unfunded defined
pensiun manfaat pasti tanpa pendanaan benefit pension plan covering all eligible
Kami meyakini keberagaman dan We believe that employee diversity and
yang mencakup seluruh karyawan yang employees. Under this scheme, contributions
pengembangan karyawan merupakan salah development is one of the important initiatives
memenuhi syarat. Dalam skema ini, kontribusi for the pension plan are made through
satu inisiatif penting dalam menciptakan in creating value. At Matahari, we apply the
pembayaran untuk program pensiun dilakukan BP Jamsostek (Social Security Agency),
nilai. Di Matahari, kami menerapkan prinsip principle of equal treatment for all employees,
melalui BP Jamsostek (Badan Penyelenggara with the distribution of contributions in
perlakuan yang setara bagi seluruh karyawan, regardless of background. We support their
Jaminan Sosial dan Ketenagakerjaan), dengan accordance with the provisions.
tanpa memandang latar belakang. Kami potential through learning, work experience, and
pembagian kontribusi sesuai ketentuan.
mendukung potensi mereka melalui a learning culture that encourages innovation,
Untuk Jaminan Hari Tua, iuran sebesar 3,7% For Old Age Security, contributions of 3.7% of pembelajaran, pengalaman kerja, dan budaya collaboration, and increased competence.
68 dari gaji ditanggung oleh perusahaan, dan 2% salary are borne by the company, and 2% are belajar yang mendorong inovasi, kolaborasi, 69
ditanggung oleh karyawan. Sedangkan untuk borne by the employee. As for the Pension serta peningkatan kompetensi.
Jaminan Pensiun, iuran 2% dari gaji ditanggung Insurance, contributions of 2% of salary are
oleh perusahaan, dan 1% ditanggung borne by the company, and 1% is borne by Keberagaman dan Kesetaraan Diversity and Equal Opportunity
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
oleh karyawan. the employee. Kesempatan
Manfaat pensiun dihitung dan diberikan sesuai Retirement benefits are calculated and provided Fokus utama kami dalam aspek sosial dimulai Our main focus on social aspects starts with
dengan kewajiban manfaat yang diatur dalam in accordance with the benefit obligations dari karyawan sebagai aset paling berharga our employees as our most valuable asset in
Peraturan Perseroan, Peraturan Pemerintah stipulated in the Company Regulations, dalam pertumbuhan bisnis kami. Kami growing our business. We are committed to
No. 35/2021, dan Undang-Undang No. 6/2023 Government Regulation No. 35/2021, and Law berkomitmen untuk menciptakan lingkungan creating an inclusive and empowering work
tentang Cipta Kerja. [GRI 201-3] No. 6/2023 on Job Creation. [GRI 201-3] kerja yang inklusif dan memberdayakan, environment so that every employee has an
sehingga setiap karyawan memiliki equal opportunity to develop and contribute to
Informasi lebih lanjut mengenai pemenuhan Further information regarding the fulfilment
kesempatan yang setara untuk berkembang their full potential.
kewajiban program oleh sumber daya umum of plan obligations by the company's general
dan berkontribusi secara optimal.
Perseroan, termasuk tingkat partisipasi dalam resources, including the participation rate in
program pensiun, dapat ditemukan dalam the pension plan, can be found in the 2024 Kami menerapkan prinsip perlakuan yang We apply the principle of equal treatment to
Laporan Keuangan 2024, pada Catatan 21. Financial Statements, in Note 21. sama kepada semua karyawan, tanpa all employees, regardless of background, from
memandang latar belakang, mulai dari proses the recruitment process, payroll, training, to
Hubungan Industrial Industrial Relations rekrutmen, penggajian, pelatihan, hingga career development. Based on our Company
pengembangan karier. Berdasarkan Peraturan Regulation, we are committed to maintaining
Dalam konteks hubungan industrial, Matahari In the context of industrial relations, Matahari Perusahaan, kami berkomitmen menjaga a work culture where all employees treating
memiliki Peraturan Perusahaan yang has a new Company Regulation that serves budaya kerja di mana setiap karyawan their fellows with respect and dignity by
berfungsi sebagai pedoman bersama antara as a joint guideline between the Company memperlakukan karyawan lainnya dengan upholding integrity, regardless of gender,
Perseroan dan karyawan yang mengatur hak and employees that regulates the rights and rasa hormat dan penuh martabat, dengan race, ethnicity, religion, sexual orientation, or
dan kewajiban masing-masing. Peraturan obligations of each. The Company Regulation menjunjung tinggi integritas, tanpa melihat other characteristics, in all our operational
Perusahaan diperbarui setiap dua tahun dan is updated every two years and binds 100% of
mengikat 100% karyawan Matahari. Matahari's employees.
Page 37
gender, ras, suku, agama, orientasi seksual, dan locations, including stores, Distribution Center, Komitmen kami terhadap kesetaraan Our commitment to gender equality is reflected
karakter lainnya di seluruh lokasi operasional and Head Office. Our employees are expected gender tercermin dalam komposisi Dewan. in the composition of the Board. Women
kami, termasuk gerai, Distribution Center, dan to promote the principles of Diversity and Keterwakilan Perempuan mencapai 25% represent 25% of the Board of Commissioners
Kantor Pusat Operasional. Karyawan kami Inclusion in every interaction with customers, dari anggota Dewan Komisaris dan 25% and 25% of the Board of Directors. In addition, the
diharapkan untuk mengedepankan prinsip as well as fellow employees. dari anggota Direksi. Selain itu, persentase percentage of women in managerial positions
Keberagaman dan Inklusi dalam setiap perempuan dalam posisi manajerial sebesar was 45% in 2023 and 2024. We also ensure
Sosial: Memberdayakan Karyawan dan Masyarakat
Sosial: Memberdayakan Karyawan dan Masyarakat
interaksi dengan pelanggan, maupun sesama 45% pada tahun 2023 dan 2024. Kami juga that there is no difference in remuneration or
Social: Empowering Our People and Communities
Social: Empowering Our People and Communities
karyawan. menjamin bahwa tidak ada perbedaan benefits between female and male employees
remunerasi maupun manfaat antara karyawan in all our operational areas. [OJK F.18] [GRI 405-2]
Sebagai bagian dari komitmen ini, kami terus As part of this commitment, we continue to perempuan dan laki-laki di semua wilayah
meningkatkan upaya dalam mendukung increase our efforts in supporting Diversity and operasional kami. [OJK F.18] [GRI 405-2]
Keberagaman dan Inklusi. Pada tahun 2024, Inclusion. In 2024, we continued the Sahabat
kami melanjutkan Program Sahabat Difabel Difabel Program, which provides opportunities Operasional kami juga didukung oleh Our operations are also supported by
yang menyediakan peluang kerja bagi for people with disabilities to work with 23.243 pekerja lainnya, sebagian besar 23,243 other workers, mostly from consignment
penyandang disabilitas untuk bekerja Matahari in a friendly and discrimination-free dari vendor konsinyasi. Dalam tiga tahun vendors. In the last three years, the number
di Matahari dalam lingkungan yang ramah environment. To support disabled employees, terakhir, jumlah karyawan dan pekerja of employees and other workers has been
dan bebas diskriminasi. Untuk mendukung we provide uniforms with special features that lainnya disesuaikan dengan kebutuhan adjusted as per operational needs to support
Sahabat Difabel, kami menyediakan seragam help them communicate, and appoint a buddy operasional untuk mendukung pertumbuhan sales growth and productivity. The following
dengan fitur khusus yang membantu mereka to accompany each disabled employee. This penjualan dan produktivitas. Berikut ini adalah is data on employee composition. More
berkomunikasi, serta menunjuk seorang year, 6 new persons with disability have joined data komposisi karyawan. Informasi lebih information on employee demographics
buddy sebagai pendamping. Tahun ini, the program. [OJK F.18] [GRI 405-1] lanjut tentang demografi karyawan dapat can be found in the 2024 Annual Report
sebanyak 6 individu difabel baru telah ditemukan di Laporan Tahunan 2024 bagian Employee Demographics section.
bergabung dalam program ini. [OJK F.18] [GRI 405-1] Demografi Karyawan.
Kami memberikan peluang yang setara We provide equal opportunities to every
kepada setiap individu yang memenuhi qualified individual for managerial positions, Jumlah Total Karyawan dan Pekerja yang Bukan Karyawan [OJK C.3] [GRI 2-7, GRI 2-8]
70 syarat untuk menduduki posisi manajerial, regardless of gender, age, race, religion 71
Total Employees and Workers Who are not Employees [OJK C.3] [GRI 2-7, GRI 2-8]
tanpa memandang gender, usia, ras, agama, or marital status. To support diversity and
atau status pernikahan. Untuk mendukung inclusion, especially gender equality, we also
keberagaman dan inklusi, terutama provide facilities such as lactation rooms in
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
2024 2023 2022
kesetaraan gender, kami juga menyediakan the Head Office and two Matahari stores, to Status Pekerjaan
Laki-Laki Perempuan Laki-Laki Perempuan Laki-Laki Perempuan
fasilitas seperti ruang laktasi di Kantor Pusat create a more inclusive working environment Work status
Male Female Male Female Male Female
Operasional dan dua gerai Matahari, guna for women. As of 31 December 2024, excluding
menciptakan lingkungan kerja yang lebih the Board of Commissioners, Board of Directors Kontrak 1,386 2,212 1,573 2,749 1,670 2,965
inklusif bagi perempuan. Hingga 31 Desember and Management, our total number of Contract
2024, di luar Dewan Komisaris, Direksi, dan employees reached 8,087 people, with details
Tetap 2,235 2,254 2,384 2,376 2,510 2,469
Manajemen, total jumlah karyawan kami of 4,489 permanent employees (55.5%) and
Permanent
mencapai 8.087 orang, dengan rincian 4.489 3,598 contract employees (44.5%). Of these
karyawan tetap (55,5%) dan 3.598 karyawan employees, 4,466 people (55.2%) are female Total 3,621 4,466 3,957 5,125 4,180 5,434
kontrak (44,5%). Dari total karyawan tersebut, and 3,621 people (44.8%) are male, where all
4.466 orang (55,2%) adalah perempuan dan employees work on a full-time basis.
3.621 orang (44,8%) adalah laki-laki, di mana
seluruh karyawan bekerja dalam sistem penuh
waktu.
Page 38
Komposisi Karyawan [OJK C.3] [GRI 405-1]
2024 2023 2022
Employee Composition [OJK C.3] [GRI 405-1]
Total Pekerja Bukan Karyawan 1,2 23,243 25,304 24,065
Total Non-Employee Workers
Total Karyawan 8,087 9,082 9,614
Sosial: Memberdayakan Karyawan dan Masyarakat
Sosial: Memberdayakan Karyawan dan Masyarakat
Total Employees Karyawan Kategori 2024 2023 2022
Social: Empowering Our People and Communities
Social: Empowering Our People and Communities
Employee Category
1 Data karyawan dan pekerja yang bukan karyawan kami diukur menggunakan pendekatan jumlah kepala (headcount) per 31 Desember 2024. Data
karyawan dicatat dari sistem kami, sementara data pekerja yang bukan karyawan dikumpulkan secara manual dari semua gerai Matahari.
Berdasarkan Jenis Kelamin
Our employees and workers who are not employee data were measured using the headcount approach as of 31 December 2024. Employee data was
recorded from our system, while data from workers who are not employee were manually collected from all Matahari stores. Based on Gender
2 Kami tidak menyertakan Dewan Komisaris, Direksi, dan Board of Management di jumlah total karyawan.
Manajer Perempuan 355 355 367
We exclude the Board of Commissioners, the Board of Directors, and Board of Management from the total number of employees.
Manager Female
Laki-laki 432 434 478
Komposisi Dewan Komisaris, Direksi, dan Jajaran Manajemen [OJK C.3] [GRI 405-1] Male
Board of Commissioners, Board of Directors, and Board of Management [OJK C.3] [GRI 405-1] Supervisor Perempuan 581 636 621
Female
Laki-laki 785 841 841
Dewan Komisaris, Direksi, dan Jajaran Manajemen
2024 2023 2022 Male
Board of Commissioners, Board of Directors, and Board of Management
Staf Perempuan 3,530 4,134 4,446
Berdasarkan Jenis Kelamin Staff Female
Based on Gender
Laki-laki 2,404 2,682 2,861
Perempuan | Female 3 3 4 Male
Laki-laki | Male 10 14 13
72 Berdasarkan Kelompok Usia
73
Berdasarkan Kelompok Usia Based on Age Groups
Based on Age Groups Manajer Di bawah 30 tahun 100 72 83
Di bawah 30 tahun 0 0 0 Manager Below 30 years old
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Below 30 years old 30 - 50 tahun 568 570 603
30 - 50 tahun 8 11 10 30 - 50 years old
30 - 50 years old Di atas 50 tahun 119 147 159
Di atas 50 tahun 5 6 7 Over 50 years old
Over 50 years old Supervisor Di bawah 30 tahun 328 336 353
Below 30 years old
30 - 50 tahun 860 925 913
30 - 50 years old
Di atas 50 tahun 178 216 196
Over 50 years old
Staf Di bawah 30 tahun 3,294 3,886 4,388
Staff Below 30 years old
30 - 50 tahun 2,135 2,355 2,458
30 - 50 years old
Di atas 50 tahun 505 575 461
Over 50 years old
Page 39
Pengembangan Karier dan Kapasitas Career and Capacity Development Jam Pelatihan Rata-Rata Karyawan [GRI 404-1]
[OJK F.22] [OJK F.22] Average Employee Training Hours [GRI 404-1]
Kami meyakini, pengembangan karyawan We believe that employee development
2024 20231 20221
adalah kunci sukses dan efisiensi bisnis. is the key to business success and
Karena itu, kami berkomitmen mendukung efficiency. Therefore, we are committed to Berdasarkan Jenis Kelamin
Sosial: Memberdayakan Karyawan dan Masyarakat
Sosial: Memberdayakan Karyawan dan Masyarakat
potensi mereka melalui peluang pembelajaran supporting their potential through learning
Social: Empowering Our People and Communities
Social: Empowering Our People and Communities
Based on Gender
dan pengalaman untuk mencapai opportunities and experiences to achieve
Perempuan 5.56 12.90 2.25
performa terbaik. the best performance.
Female
Sebagai bagian dari upaya tersebut, kami As part of this effort, we continue to encourage Laki-laki 20.48 30.75 15.25
terus mendorong terciptanya budaya belajar the creation of a dynamic learning culture
Male
yang dinamis serta membuka ruang bagi and open space for various perspectives and
berbagai perspektif dan umpan balik. Dengan feedback. By doing so, we are able to create a Berdasarkan Kategori Karyawan
demikian, kami dapat menciptakan lingkungan work environment that encourages innovation, Based on Employee Category
kerja yang mendorong inovasi, kolaborasi, dan collaboration and continuous improvement Manajer 108.26 204.31 80.47
peningkatan kompetensi secara berkelanjutan. of competence. Manager
Supervisor 7.71 17.84 5.42
Pelatihan dan Pengembangan Training and Development
Staff 0.55 0.02 0.01
Matahari memiliki prosedur pelatihan Matahari has standardized training
Total Karyawan 12.24 20.67 7.90
terstandardisasi untuk memastikan karyawan procedures to ensure employees gain
Total Employees
mendapatkan keterampilan profesional dan relevant professional skills and management
pengalaman manajemen yang relevan. experience. This process includes needs 1 Disajikan ulang dari Laporan Keberlanjutan Matahari tahun 2023. Silakan lihat bagian "Tentang Laporan" untuk penjelasan lebih lanjut.
Proses ini mencakup penilaian kebutuhan, assessment, program design, and Restated from Matahari 2023 Sustainability Report. Please refer to “About the Report” section for further explanation.
perancangan program, hingga evaluasi untuk evaluation for continuous improvement,
74 perbaikan berkelanjutan, dengan tujuan with the aim that the skills acquired can be 75
keterampilan yang diperoleh dapat langsung directly applied in the workplace. Program Pengembangan Keahlian Programs for Upgrading Skills
diterapkan dalam pekerjaan.
Pengembangan Kompetensi Competencies Development
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Sebagai wujud komitmen terhadap As a commitment to continuous learning,
pembelajaran berkelanjutan, kami we provide MILEA (Matahari Integrated Kami menyediakan berbagai program We provide various competency development
menyediakan MILEA (Matahari Integrated Learning), a self-paced digital learning pengembangan kompetensi untuk semua programs for all levels of employees.
Learning), platform pembelajaran digital platform with materials developed by tingkatan karyawan. Kasir dan staf penjualan Cashiers and sales staff receive competency
mandiri dengan materi yang disusun oleh internal experts. This platform allows mendapatkan program pengembangan development programs including basic training
para ahli internal. Platform ini memungkinkan employees to improve their competence kompetensi mencakup pelatihan dasar and self-motivation. For supervisors, we provide
karyawan meningkatkan kompetensi secara flexibly and independently. dan motivasi diri. Untuk supervisor, kami training such as Problem Solving Decision
fleksibel dan mandiri. menyediakan pelatihan seperti Problem Solving Making (PSDM), HR Supervisor Development,
Decision Making (PSDM), Pengembangan Train the Trainers, and training to enhance
Kami terus mendukung pengembangan karier, We continue to support career development, Supervisor HR, Train the Trainers, dan pelatihan the knowledge and skills of new supervisors.
pelatihan, dan pengalaman kerja yang sesuai training and work experience that suits the untuk meningkatkan pengetahuan dan Meanwhile, programs for managers cover
dengan kebutuhan tim. Departemen Pelatihan needs of the team. The Training & Development keterampilan supervisor baru. Sementara topics such as personality understanding,
& Pengembangan bertanggung jawab department is responsible for designing, itu, program untuk manajer mencakup topik creative thinking, business workshops,
merancang, mengelola, dan mengevaluasi managing and evaluating programs to ensure seperti pemahaman kepribadian, berpikir customer experience, and media training.
program untuk memastikan efektivitasnya. their effectiveness. kreatif, lokakarya bisnis, customer experience,
dan pelatihan media.
Pada tahun 2024, rata-rata pelatihan per In 2024, the average training per employee
karyawan mencapai 12,24 jam, menurun dari was 12.24 hours, less than the 20.67 hours in Program Pengembangan Karier Career Development Program
20,67 jam pada 2023, dengan 3.359 karyawan 2023, with 3,359 employees or 41.5% of total
atau 41,5% dari total memperoleh pelatihan, receiving training, because of intensive Kami menerapkan pendekatan yang We apply a structured and organized approach
disebabkan intensifnya pelatihan di tahun 2023 training in 2023 for store managers and terstruktur dan terorganisasi untuk mendukung to support employees in enhancing their skills,
bagi manajer dan supervisor gerai. [GRI 404-1] supervisors. [GRI 404-1] karyawan dalam meningkatkan keterampilan, knowledge and abilities. The main objective of
pengetahuan, dan kemampuan mereka. Tujuan this approach is to help employees achieve
utama pendekatan ini adalah membantu their career aspirations and groom potential
karyawan mencapai aspirasi karier mereka talent to become the company's future leaders.
serta mempersiapkan talenta potensial untuk
menjadi pemimpin masa depan perusahaan.
Page 40
Program pengembangan karier kami Our career development program includes two Sebagai bagian dari program ini, karyawan As part of this program, selected employees
mencakup dua komponen utama: main components: terpilih diberi kesempatan untuk menghadiri are given the opportunity to attend training
sesi pelatihan yang diselenggarakan oleh pihak sessions organized by third parties. Some of
• Penilaian • Assessment ketiga. Beberapa pelatihan tersebut meliputi: these trainings include:
Proses ini bertujuan untuk mengidentifikasi This process aims to identify and evaluate
dan mengevaluasi keterampilan, kekuatan, an individual's skills, strengths and • Human Resource (HR) Management • Human Resource (HR) Management
Sosial: Memberdayakan Karyawan dan Masyarakat
Sosial: Memberdayakan Karyawan dan Masyarakat
serta area pengembangan individu. development areas. These assessments help • Environmental, Social, Governance (ESG) • Environmental, Social, Governance (ESG)
Social: Empowering Our People and Communities
Social: Empowering Our People and Communities
Penilaian ini membantu memahami understand employees' development needs Summit Summit
kebutuhan pengembangan karyawan while aligning the competencies required
• 6 Critical Practices of Leading • 6 Critical Practices of Leading
sekaligus menyelaraskan kompetensi yang for a particular position. The assessment
diperlukan untuk posisi tertentu. Proses process includes various methods, such as • Effective Business Communication • Effective Business Communication
penilaian mencakup berbagai metode, Personality Assessments, Cognitive Abilities, • Understanding and Implementation of • Understanding and Implementation of
seperti Asesmen Kepribadian, Kemampuan and Panel Presentations. Personal Data Protection Personal Data Protection
Kognitif, dan Presentasi Panel. • Influencing Audience With Powerful • Influencing Audience With Powerful
• Pengembangan • Development Presentation Skill Presentation Skill
Setelah penilaian, kami memberikan akses Following the assessment, we provide • Getting Things Done • Getting Things Done
kepada karyawan untuk mengikuti program employees with access to a career • Negotiation Skill for Purchasing Professionals • Negotiation Skill for Purchasing Professionals
pengembangan karier yang mencakup development program that includes
• Behavioral Event Interview • Behavioral Event Interview
mentoring dan coaching, pelatihan mentoring and coaching, on-the-
di tempat kerja, pemberian umpan balik job training, performance feedback, Melalui berbagai pelatihan ini, kami berupaya Through these trainings, we endeavor
kinerja, evaluasi secara berkala, serta periodic evaluations, and job placement membekali karyawan dengan pengetahuan to equip employees with relevant
penempatan kerja yang disesuaikan dengan tailored to individual development needs. dan keterampilan yang relevan, sehingga knowledge and skills, so that they can
kebutuhan pengembangan individu. mereka dapat berkontribusi secara maksimal contribute maximally in their current roles
dalam peran mereka saat ini sekaligus while preparing for future challenges.
Melalui program ini, kami berupaya untuk Through this program, we strive to
mempersiapkan diri untuk menghadapi
menciptakan jalur karier yang jelas dan create clear career paths and support
76 mendukung karyawan dalam mencapai employees in reaching their full potential,
tantangan di masa depan. 77
potensi maksimal mereka, sekaligus while preparing them to support the Kami tidak memiliki program bantuan transisi We do not have any specific transition
mempersiapkan mereka untuk mendukung sustainable growth of the business. khusus bagi karyawan untuk memitigasi kasus assistance programs for employees to
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
pertumbuhan bisnis secara berkelanjutan. pensiun atau pemutusan hubungan kerja. mitigate the case of retirement or employment
[GRI 404-2] termination. [GRI 404-2]
Program Pengembangan Individu Individual Development Program
Kami telah merancang dan We have designed and implemented a Tinjauan Kinerja dan Penilaian Karyawan Employee Performance Review and
mengimplementasikan program personalized and structured individual Appraisals
pengembangan individu yang development program to support employees'
Matahari telah memiliki Prosedur Manajemen Matahari has Performance Management
dipersonalisasi dan terstruktur untuk professional growth. The program is
Kinerja untuk meninjau dan menilai kinerja Procedures in place to review and appraise
mendukung pertumbuhan profesional designed to help individuals achieve their
karyawan secara tahunan atau sesuai employee performance on an annual basis
karyawan. Program ini dirancang untuk development goals in the context of their
dengan keputusan manajemen. Hingga 2024, or as decided by management. By 2024,
membantu individu mencapai tujuan current roles as well as to prepare them
sekitar 54% karyawan telah menerima approximately 54% of employees have received
pengembangan mereka dalam konteks for greater responsibilities in the future.
tinjauan kinerja. a performance review.
peran saat ini maupun untuk mempersiapkan
mereka menghadapi tanggung jawab yang
lebih besar di masa depan.
Page 41
Pengembangan Masyarakat [OJK F.23]
Community Development [OJK F.23]
Sosial: Memberdayakan Karyawan dan Masyarakat
Sosial: Memberdayakan Karyawan dan Masyarakat
Social: Empowering Our People and Communities
Social: Empowering Our People and Communities
Tinjauan dilakukan berdasarkan kesepakatan The review is conducted based on a working Komunitas yang berkelanjutan bergantung A sustainable community relies on thriving
kerja antara karyawan dan atasan agreement between the employee and pada kesejahteraan anak-anak sebagai children, who represent the future generation.
langsung, mencakup penilaian diri dan the immediate supervisor, including self- generasi masa depan. Dalam ekosistem ini, In this ecosystem, Matahari contributes through
diskusi. Hasil evaluasi tersebut kemudian assessment and discussion. The results of Matahari berkontribusi melalui penciptaan job creation and by providing essential items
diselaraskan di seluruh perusahaan. Penilaian the evaluation are then harmonized across lapangan kerja dan penyediaan kebutuhan such as clothing, thus minimizing negative
dilakukan secara objektif berdasarkan Key the company. Appraisals are conducted pokok seperti pakaian, sehingga dapat social impacts and creating shared value.
Performance Indicator (KPI) yang telah objectively based on pre-determined Key meminimalkan dampak sosial negatif With its significant market share in modern
ditetapkan sebelumnya. Performance Indicators (KPIs). serta menciptakan nilai bersama. Dengan retail for children's apparel, Matahari further
pangsa pasar yang signifikan di sektor ritel enhances its impact by prioritizing the welfare
Hasil penilaian digunakan untuk menentukan Assessment results are used to determine modern untuk pakaian anak-anak, Matahari of children as well as the broader community,
remunerasi dan jalur karier. Pada tahun 2024, remuneration and career paths. In 2024, 166 semakin memperkuat dampaknya dengan embodying its commitment to giving back.
sebanyak 166 karyawan menerima promosi employees received promotions as a result of memprioritaskan kesejahteraan anak-
sebagai hasil dari evaluasi ini. [GRI 404-3] this evaluation. [GRI 404-3] anak serta masyarakat luas, mencerminkan
komitmennya dalam memberikan manfaat
bagi lingkungan sosial.
Persentase Karyawan yang Menerima Tinjauan Kinerja dan Pengembangan
Karier Secara Teratur [GRI 404-3]
Membangun Komunitas Lokal yang Building Sustainable Local
Percentage of Employees Receiving Regular Performance and Career Development Reviews
Berkelanjutan [OJK F.25] Communities [OJK F.25]
78 [GRI 404-3] 79
Matahari memandang pendidikan sebagai Matahari views education as a key pillar
Uraian | Description 2024 2023 2022 pilar utama dalam meningkatkan kualitas in improving people's quality of life and
hidup masyarakat dan mengurangi kemiskinan. reducing poverty. Therefore, we are committed
Berdasarkan Jenis Kelamin
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk to creating a supportive ecosystem for
Based on Gender
menciptakan ekosistem yang mendukung bagi underserved Indonesian children as the key
Perempuan 49% 45% 46% anak-anak Indonesia yang kurang beruntung, focus through literacy improvements and
Female dengan fokus utama pada peningkatan literasi capacity building programs, in addition to
Laki-laki 60% 59% 61% dan program pengembangan kapasitas, selain the support for broader community. With
Male juga memberikan dukungan bagi komunitas our framework serving as a guidance for our
yang lebih luas. Dengan kerangka kerja yang action, we conducted our CSR activities, as of
Berdasarkan Kategori Karyawan
menjadi pedoman dalam setiap langkah 31 December 2024, our key programs consist of:
Based on Employee Category
kami, hingga 31 Desember 2024, kami telah
Manajer 88% 92% 100% menjalankan berbagai kegiatan Tanggung
Manager Jawab Sosial Perusahaan, yang mencakup:
Supervisor 98% 90% 100%
• Renovasi perpustakaan sekolah yang telah • Continued school library renovation
Staf 40% 38% 37% menjangkau 16 sekolah di seluruh Indonesia. reaching out to 16 schools across Indonesia
Staff • Dukungan pendidikan dalam bentuk • Educational support in the forms of
beasiswa serta fasilitas, perlengkapan, dan scholarship and other educational facilities,
kebutuhan pendidikan lainnya bagi lebih equipment, or supplies for more than
dari 1.400 anak. 1,400 children.
Page 42
• Bantuan bagi lebih dari 1.100 anak yang • Supporting and embracing more than itu, kami juga menyuplai peralatan sekolah, products, were also provided for schools in
membutuhkan, termasuk anak yatim 1,100 children in needs, including orphans, pakaian, dan alas kaki bagi sekolah di Sangihe Sangihe and Banten. Through our partners,
piatu, anak dengan kanker, anak dengan children with cancer, children with dan Banten. Melalui mitra kami, pelanggan our customers are also moved to support with
disabilitas, serta anak dan remaja lainnya disability, and other youth in needs. juga turut berkontribusi dengan donasi sebesar IDR0.6 billion of funds for these programs that
yang membutuhkan dukungan. Rp0,6 miliar, yang telah membantu lebih dari reached out more than 1,200 children.
• Pengembangan kapasitas orang tua • Development of better parental capacity 1.200 anak.
Sosial: Memberdayakan Karyawan dan Masyarakat
Sosial: Memberdayakan Karyawan dan Masyarakat
Social: Empowering Our People and Communities
Social: Empowering Our People and Communities
di 10 komunitas untuk menciptakan in 10 communities to foster a healthy
Sebagai tambahan, kami juga bekerja sama In addition, we also worked with Dompet Dhuafa
lingkungan yang sehat bagi lebih dari environment of over 300 children
dengan Dompet Dhuafa untuk mendukung to assist underserved children with education
300 anak di Yogyakarta agar dapat tumbuh to grow in Yogyakarta.
anak-anak yang kurang beruntung melalui support and its facilities, as well as health
dengan baik.
bantuan pendidikan dan fasilitasnya, serta programs to support children’s well-being.
Untuk memperluas dampak dari program- To amplify the impact of these key program kesehatan untuk meningkatkan Through Dompet Dhuafa, customers joined our
program utama ini, kami berkolaborasi dengan programs, we collaborated with trusted kesejahteraan anak-anak. Melalui Dompet cause by providing IDR0.5 billion to support this
mitra terpercaya dan melibatkan pelanggan partners and engaged customers. Dhuafa, pelanggan ikut serta dalam gerakan program, in addition to prior year’s donation.
dalam berbagai inisiatif sosial. ini dengan menyumbangkan Rp0,5 miliar, In 2024, together, we distributed school kits
di samping donasi dari tahun sebelumnya. and hygiene kit to students in Lubuk Linggau,
Pada 2024, Matahari melanjutkan program In 2024, Matahari continued the program of Pada tahun 2024, bersama-sama kami and constructing sanitation facilities in school
renovasi perpustakaan di 16 sekolah yang library renovation in 16 schools across that menyalurkan peralatan sekolah dan paket environments. We also established health units
merupakan tempat belajar bagi lebih dari were attended by more than 4,500 students, kebersihan bagi siswa di Lubuk Linggau, serta in underserved areas to ensure accessibility
4.500 siswa, bekerja sama dengan Yayasan together with Yayasan Benih Baik Indonesia membangun fasilitas sanitasi di lingkungan of medical services. We provided Free Health
Benih Baik Indonesia (Benih Baik), Yayasan (Benih Baik), Yayasan Wahana Visi Indonesia sekolah. Kami juga mendirikan unit kesehatan Services (LKC) program, including nutrition
Wahana Visi Indonesia (WVI), dan Yayasan (WVI), and Yayasan Gerakan Nasional Orang di daerah terpencil guna memastikan center to improve the health of children under
Gerakan Nasional Orang Tua Asuh (GNOTA). Tua Asuh (GNOTA). These schools have akses terhadap layanan medis. Selain itu, five, mothers, and the adolescent, as well
Sekolah-sekolah ini dipilih oleh mitra kami been curated by our partners based on the kami menyelenggarakan program Layanan improving the sanitation facility.
berdasarkan kebutuhan renovasi dan jumlah necessity for renovation and number of Kesehatan Cuma-Cuma (LKC), termasuk pusat
siswa, selaras dengan tujuan serta keberadaan students, aligned with Matahari’s aim and
80 Matahari. Berdasarkan seleksi tersebut, presence. Based on the selection, the program
gizi untuk meningkatkan kesehatan anak balita, 81
ibu, serta remaja, sekaligus meningkatkan
program ini mencakup wilayah Sumatra, Jawa, reached out to Sumatera, Java, Kalimantan, fasilitas sanitasi.
Kalimantan, Kepulauan Nusa Tenggara, dan Nusa Tenggara islands, and Papua. In line with
Kami juga memberikan dukungan kepada We also assisted children who are in situations
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Papua. Sejalan dengan semangat kolaborasi, the collaboration spirit, Matahari partnered
Matahari bekerja sama dengan Benih Baik with Benih Baik and gathered supports from anak-anak yang berada dalam kondisi rentan that need support to grow well. We partnered
dan menggalang dukungan dari pelanggan. customers. The IDR0.5 billion funds gathered agar dapat tumbuh dengan baik. Matahari with Yayasan Kanker Anak Indonesia to provide
Dana yang terkumpul sebesar Rp0,5 miliar were focused on 14 school libraries. bekerja sama dengan Yayasan Kanker Anak support for children with cancer in the form of
difokuskan untuk 14 perpustakaan sekolah. Indonesia untuk memberikan bantuan bagi medication and education supports, with the
anak-anak penderita kanker dalam bentuk support of customer donation in 2023. As part
Selain itu, kami juga menjalin kerja sama We also have programs with Yayasan Lentera dukungan pengobatan dan pendidikan, of our contribution to local community related
dengan Yayasan Lentera Membangun Membangun Bangsa (YLMB) and Yayasan dengan didukung oleh donasi pelanggan pada to our store opening, we also gave donation
Bangsa (YLMB) dan Yayasan Pendidikan Pendidikan Harapan Papua (YPHP) to provide tahun 2023. Sebagai bagian dari kontribusi kami for orphans at Panti Asuhan Yohanes Bekasi,
Harapan Papua (YPHP) dalam menyediakan scholarship to children who have limited kepada masyarakat sekitar terkait pembukaan Islamic boarding school Al-Quran Al-Umaro,
beasiswa bagi anak-anak yang memiliki financial resources and facilitate a better gerai baru, kami juga memberikan donasi and Mosque Jami At-Tauhid, Bekasi. During
keterbatasan finansial serta memfasilitasi education process. Scholarship has been kepada anak yatim di Panti Asuhan Yohanes Ramadan in 2024, we also gave the opportunity
proses pendidikan yang lebih baik. Beasiswa provided for children in Sekolah Lentera Bekasi, pesantren Al-Qur’an Al-Umaro, serta for children with disabilities and orphans to
ini diberikan kepada siswa di Sekolah Lentera Harapan schools in Medan, Lampung, Sangihe, Masjid Jami At-Tauhid di Bekasi. Selama bulan have new clothes from Matahari or celebrate
Harapan yang tersebar di Medan, Lampung, Manggarai, and Palopo. Moreover, based on Ramadan 2024, kami memberikan kesempatan Ramadan with Matahari. All of the programs that
Sangihe, Manggarai, dan Palopo. Lebih lanjut, the need assessment to maximize the study bagi anak-anak dengan disabilitas dan anak reached out more than 700 children were aimed
berdasarkan penilaian kebutuhan untuk output in Papua, support for educational yatim untuk mendapatkan pakaian baru to improve their conditions to thrive.
mengoptimalkan hasil belajar di Papua, kami facilities are provided like solar panels in dari Matahari atau merayakan Ramadan
memberikan dukungan berupa panel surya di Yaniruma and Yahukimo, internet network in bersama Matahari. Seluruh program ini telah
Yaniruma dan Yahukimo, jaringan internet di Holuwon, class room in Tolikara, fish seeds menjangkau lebih dari 700 anak, dengan tujuan
Holuwon, ruang kelas di Tolikara, serta benih and feed in 5 schools in Papua. School meningkatkan kondisi mereka agar dapat
dan pakan ikan di lima sekolah di Papua. Selain equipment, as well as apparel and footwear berkembang lebih baik.
Page 43
Lebih jauh, kami menyadari bahwa beberapa Furthermore, we are aware of situations where Pada tahun 2024, kami mencatat kontribusi In 2024, we recorded a contribution of
anak mungkin hidup dalam keluarga yang some children may live in families that are at sebesar Rp0,2 miliar melalui berbagai program IDR0.2 billion through various social programs,
berisiko mengalami perpisahan atau risk of separation or loss of parental care, which sosial, yang lebih rendah dibandingkan which is a decrease from IDR0.9 billion in 2023.
kehilangan pengasuhan orang tua, yang may risk their chance to thrive. Therefore, we Rp0,9 miliar pada 2023. Penurunan ini seiring This decrease occurred as we were further
dapat menghambat perkembangan mereka. collaborated with SOS Children’s Villages to dengan upaya kami menyeimbangkan hasil balancing our results and our intended efforts
Oleh karena itu, kami bekerja sama dengan build stronger parental capacity and improve dan kontribusi yang diberikan bersama together with our customers, facilitated by
Sosial: Memberdayakan Karyawan dan Masyarakat
Sosial: Memberdayakan Karyawan dan Masyarakat
SOS Children’s Villages untuk memperkuat accessibility to essential administrative pelanggan, dengan dukungan dari mitra kami. our partners. [GRI 413-1]
Social: Empowering Our People and Communities
Social: Empowering Our People and Communities
kapasitas orang tua serta meningkatkan services. Based on the assessment, it is [GRI 413-1]
akses terhadap layanan administratif found 10 communities in Yogyakarta, with
yang esensial. Berdasarkan hasil asesmen, around 200 families under care having over Sepanjang 2024, Matahari tidak menerima Throughout 2024, Matahari did not receive
terdapat 10 komunitas di Yogyakarta dengan 300 children, as the key target beneficiaries. keluhan atau denda terkait dampak any complaints or fines related to the impact
sekitar 200 keluarga dan lebih dari 300 anak Together with our customers, we provided operasional terhadap masyarakat sekitar. of operations on neighbouring communities.
[OJK F.24] [OJK F.24]
sebagai penerima manfaat utama. Bersama IDR0.2 billion in total for this program.
pelanggan kami, kita memberikan total
Rp0,2 miliar untuk program ini. Pelaksanaan Kegiatan Pengembangan Masyarakat
Untuk menciptakan dampak yang lebih To create a more meaningful impact towards Community Development Activities Implementation
berarti dalam membangun masyarakat yang building a sustainable community, our
berkelanjutan, program beasiswa kami akan scholarship program will focus on developing Uraian 2024 2023 2022
Description
difokuskan pada pengembangan anak-anak underprivileged children more intensively to
kurang mampu secara lebih intensif untuk foster a broader future impact. Consequently, Jumlah yang dikontribusikan ke masyarakat setempat 0.2 0.9 2.3
menumbuhkan dampak yang lebih luas di targeted scholarships will be a key initiative for (dalam Rp miliar)
masa mendatang. Oleh karena itu, beasiswa us in 2025. Amount contributed to surrounding communities (in IDR billion)
yang ditargetkan akan menjadi inisiatif utama
Jumlah penerima manfaat 6,843 5,446 N/A1
kami di tahun 2025.
Total beneficiaries
82 Program pengembangan masyarakat ini These community development programs 1
Kami belum mulai memantau metrik tersebut. | We have not started monitoring the metric.
83
dikoordinasikan oleh tim khusus di Kantor are coordinated by a dedicated team in the
Pusat Operasional dan dilaksanakan di Head Office and implemented in Matahari's
wilayah operasional Matahari. Bersama mitra, operational areas. Together with our partners,
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Topik Lain dalam Pilar Ini
kami mengidentifikasi kebutuhan penerima we identify the needs of our beneficiaries
manfaat melalui penilaian komprehensif. Kami through comprehensive assessments. We
juga memanfaatkan platform seperti Suara also utilise platforms such as Suara Matahari
Matahari dan media sosial untuk menerima and social media to receive requests from the Other Topics within This Pillar
masukan serta keluhan dari masyarakat. community, as well as any complaints.
Kami melakukan pemantauan rutin untuk We conduct regular monitoring to ensure Meskipun dampak sosial dari operasional While the social impacts of our business
memastikan program-program tersebut the programs have a positive impact. We bisnis kami tidak dianggap material, kami operations are not considered material,
memberikan dampak positif. Kami meninjau review the allocation of funds, the number of menyadari pentingnya tanggung jawab we recognise the importance of taking
alokasi dana, jumlah penerima manfaat, lokasi beneficiaries, the location of activities, and dalam memitigasi potensi dampak tersebut. responsibility in mitigating these potential
kegiatan, dan jenis bantuan yang diberikan. the type of assistance provided. As we have Dalam bagian ini, kami menjelaskan langkah- impacts. In this section, we describe the steps
Dengan adanya kerangka kerja internal built the internal framework as guidance, we langkah yang diambil untuk memastikan taken to ensure the health and safety of our
sebagai pedoman, kami akan memperkuat will strengthen this approach with formalized kesehatan dan keselamatan karyawan, employees, while reinforcing our commitment
pendekatan ini melalui prosedur formal untuk procedures for corporate social responsibility. sekaligus memperkuat komitmen kami dalam to supporting local workers and suppliers.
tanggung jawab sosial perusahaan. mendukung pekerja dan pemasok lokal.
Page 44
Kesehatan dan Keselamatan Karyawan Employee Health and Safety Dalam pembukaan gerai baru, Matahari In a new store opening, Matahari creates
menciptakan sekitar 50 hingga 150 peluang approximately 50 to 150 job opportunities, while
Kami menempatkan penciptaan lingkungan We place the creation of a safe and healthy kerja, sambil bermitra dengan pemasok partnering with local suppliers to support their
kerja yang aman dan sehat sebagai prioritas working environment as a top priority, which lokal untuk mendukung pertumbuhan bisnis business growth. These investments not only
utama, yang diformalisasikan dalam Peraturan was formalized in our Company Regulation. mereka. Investasi ini tidak hanya memperkuat strengthen our operations but also indirectly
Perusahaan. Upaya ini dikelola oleh gugus The efforts were managed by a dedicated operasi kami tetapi juga secara tidak langsung drive economic development at the local
Sosial: Memberdayakan Karyawan dan Masyarakat
Sosial: Memberdayakan Karyawan dan Masyarakat
tugas khusus Kesehatan dan Keselamatan Occupational Health and Safety (OHS) task mendorong pengembangan ekonomi di level. In addition, we work closely with Micro,
Social: Empowering Our People and Communities
Social: Empowering Our People and Communities
Kerja (K3). Gugus tugas ini bertanggung force. This task force is responsible for ensuring tingkat lokal. Selain itu, kami bekerja sama Small, and Medium Enterprises (MSMEs) in five
jawab memastikan implementasi prosedur the implementation of OHS procedures through dengan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah selected stores, providing a platform for them
K3 melalui sosialisasi dan pelatihan rutin bagi regular socialisation and training for all (UMKM) di lima gerai terpilih, memberikan to promote and sell products to our customers.
seluruh karyawan. Selama tahun 2024, kami employees. During 2024, we organised safety platform bagi mereka untuk mempromosikan
menyelenggarakan pelatihan keselamatan training every three months. The program aims dan menjual produk kepada pelanggan kami.
setiap tiga bulan. Program ini bertujuan to provide education on potential hazards,
memberikan edukasi mengenai potensi emergency procedures and guidelines for Selama tahun 2024, komitmen kami tercermin Over the course of 2024, our commitment
bahaya, prosedur darurat, dan pedoman untuk maintaining a safe working environment. dalam perekrutan 8.086 karyawan lokal, yang is reflected in the hiring of 8,086 local
menjaga lingkungan kerja yang aman. mencakup 99,99% dari total tenaga kerja employees, accounting for 99.99% of our
kami, serta keterlibatan 628 pemasok lokal, total workforce, as well as the engagement of
Pada aspek kesehatan, kami telah On the health aspect, we have enrolled yang menyumbang 92% dari total anggaran 628 local suppliers, accounting for 92% of our
mendaftarkan seluruh karyawan pada all employees in the Labor Social Security pengadaan. Hal ini menegaskan dedikasi kami total procurement budget. This confirms our
program Jaminan Sosial Tenaga Kerja, asuransi program, life insurance, as well as additional untuk menciptakan dampak positif melalui dedication to creating positive impact through
jiwa, serta tambahan cakupan kesehatan health coverage for certain positions, to peluang kerja dan dukungan bagi komunitas employment opportunities and support for
untuk posisi tertentu, guna memberikan provide comprehensive protection. lokal, sekaligus mendorong pertumbuhan local communities, while driving sustainable
perlindungan yang menyeluruh. ekonomi yang berkelanjutan. economic growth.
Sebagai langkah preventif, kami juga As a preventive measure, we also conduct
melakukan penilaian risiko kebakaran secara regular fire risk assessments at all operational
84 berkala di semua lokasi operasional untuk sites to ensure the readiness of safety Jumlah Total Persentase Jumlah Total 85
Persentase yang Dibelanjakan
memastikan kesiapan peralatan keselamatan equipment and minimise potential hazards. Tahun Karyawan Lokal1 Karyawan Lokal Pemasok Lokal
untuk Pemasok Lokal
dan meminimalkan potensi bahaya. Langkah- Such measures reflect our continuous efforts Year Total Local Percentage of Total Local
Percentage Spent on Local Suppliers
langkah tersebut mencerminkan upaya to improve employee health and safety in the Employees Local Employees Suppliers
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
berkelanjutan kami untuk meningkatkan workplace. 2024 8,086 99.99% 628 92%
kesehatan dan keselamatan karyawan
2023 9,081 99.99% 654 92%
di tempat kerja.
2022 9 , 61 3 99.99% 656 94%
Pada tahun 2024, terdapat 38 insiden cedera In 2024, there were 38 reported incidents 1
Kami tidak menyertakan Dewan Komisaris, Direksi, dan Board of Management di jumlah total karyawan.
akibat pekerjaan yang dilaporkan. Perlu dicatat of work-related injuries. It is important to We exclude the Board of Commissioners, the Board of Directors, and Board of Management from the total number of employees.
bahwa tidak ada cedera yang berujung pada note that there were no injuries resulting in
fatalitas, meskipun terdapat satu kasus insiden fatalities, although there was 1 case of a high-
dengan konsekuensi tinggi selama periode ini. consequence incident during this period.
[OJK F.21] [OJK F.21]
Mendukung Pekerja dan Pemasok Supporting Local Workers and
Lokal [OJK F.23] Suppliers [OJK F.23]
Kami berkomitmen untuk berkontribusi aktif We are committed to actively contributing
dalam pengembangan masyarakat dengan to community development by creating
menciptakan peluang kerja bagi masyarakat employment opportunities for local people,
setempat, mempromosikan pemasok lokal, dan promoting local suppliers, and supporting the
mendukung ekonomi lokal. Dengan jaringan 142 local economy. With a network of 142 stores in
gerai di 79 kota di seluruh Indonesia, kehadiran 79 cities across Indonesia, our presence has
kami memberikan dampak positif terhadap a positive impact on the growth of the local
pertumbuhan ekonomi lokal, yang terlihat dari economy, as evidenced by the employment
penyerapan tenaga kerja dan keterlibatan and involvement of local suppliers across
pemasok lokal di seluruh gerai kami. our stores.
Page 45
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
86
Tata Kelola: Menjalankan
Bisnis Secara Etis
Governance: Conducting Business Ethically
Page 46
Pendahuluan dan Sorotan Antikorupsi
Introduction and Highlights Anti-corruption
Praktik bisnis yang beretika adalah hal Ethical business practices are important to Kami berkomitmen untuk menanamkan We are committed to instilling an ethical
penting bagi Matahari, tercermin dari Matahari, reflected in the way we conduct budaya bisnis yang beretika, khususnya business culture, particularly in terms of anti-
Tata Kelola : Menjalankan Bisnis Secara Etis
Tata Kelola : Menjalankan Bisnis Secara Etis
Governance: Conducting Business Ethically
Governance: Conducting Business Ethically
cara kami menjalankan operasional dan our operations to the highest standards of dalam hal praktik antikorupsi, di antara semua corruption practices, among all employees
memperlakukan karyawan sesuai standar ethics and integrity as a responsibility to karyawan dan pihak terkait. Hal ini termasuk and related parties. This includes promoting
etika dan integritas tertinggi sebagai our stakeholders, including customers and mempromosikan Kode Etik dan Kebijakan Matahari's Code of Conduct and Anti-
bentuk pertanggungjawaban kepada para business partners. In offering products and Antigratifikasi Matahari, serta menyediakan gratification Policy, as well as providing a
pemangku kepentingan, termasuk pelanggan services, Matahari engages with customers sistem pengaduan pelanggaran dan saluran whistleblowing system and grievance channels
dan mitra bisnis. Dalam menawarkan produk through employees, along with the people pengaduan untuk melaporkan pelanggaran. for reporting violations.
dan layanan, Matahari melibatkan pelanggan who work with Matahari. We adhere to policies
melalui karyawan, bersama dengan orang- and procedures designed to ensure good
orang yang bekerja dengan Matahari. Kami governance. Indikator Deskripsi Kategori 2024 2023 2022
mematuhi kebijakan dan prosedur yang Indicator Description Category
dirancang untuk memastikan tata kelola yang [GRI 205-2]
Total % Total % Total %
baik.
Telah Dewan Komisaris dan Direksi 11 100.0% 11 100.0% 11 100.0%
Program dalam pilar ini berfokus pada upaya Programs under this pillar focus on anti- dikomunikasikan Board of Commissioners and
tentang kebijakan Directors
antikorupsi dan tanggung jawab terhadap corruption efforts and customer responsibility.
antikorupsi
pelanggan. Karyawan Manajer 787 100.0% 789 100.0% 845 100.0%
Communicated
on anti-corruption Employee Manager
88 policies
Supervisor 1,366 100.0% 1,477 100.0% 1,462 100.0%
89
Kinerja utama kami dalam aspek Tata Kelola: Menjalankan Bisnis Secara Etis Staf 5,934 100.0% 6,816 100.0% 7,307 100.0%
Our key performance in Governance: Conducting Business Ethically Staff
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Total Karyawan 8,087 100.0% 9,082 100.0% 9,614 100.0%
2024 2023 2022 Total Employee
Jumlah kasus korupsi 49 49 44 Mitra Bisnis Pemasok 133 20.7% 01 0% 142 21.1%
Total corruption case Business Supplier
Partner
Jumlah kasus terkait pelanggaran privasi pelanggan 0 0 0
Menghadiri Karyawan Total Karyawan 4,389 54.3% 5,958 65.9% 4,704 48.9%
Number of cases related to offences customer privacy
pelatihan Employee Total Employee
Indeks Kualitas Layanan 4.32 4.04 4.10 antikorupsi
Service Quality Index vs. industry 4.3 vs.industry 4.0 vs.industry 4.0 Attended training
on anti-corruption
1 Pada tahun 2023, tidak ada inisiatif untuk memperbarui pengetahuan pemasok kami tentang kebijakan antikorupsi dikarenakan terjadi perubahan dalam
sistem penyebaran informasi. Program ini berlanjut di 2024.
In 2023, there was no initiative to refresh our suppliers’ knowledge of anti-corruption policies due to the changes in the information dissemination system.
The program continued in 2024.
Page 47
Tanggung Jawab terhadap Pelanggan
Responsibility to Customers
Upaya tersebut berjalan seiring dengan Such efforts go hand in hand with the Privasi Pelanggan Customer Privacy
identifikasi dan pencegahan korupsi. identification and prevention of corruption.
Tata Kelola : Menjalankan Bisnis Secara Etis
Tata Kelola : Menjalankan Bisnis Secara Etis
Kami menyadari bahwa pelanggan We recognise that customers entrust us
Governance: Conducting Business Ethically
Governance: Conducting Business Ethically
Meskipun kami belum melakukan penilaian While we have not conducted a specific
khusus terhadap risiko korupsi, kami telah assessment of corruption risk, we have mempercayakan informasi pribadi mereka with their personal information, and it is
memasukkan korupsi sebagai salah satu included corruption as one aspect of our risk kepada kami, dan merupakan tanggung jawab our responsibility to protect their privacy.
aspek dalam proses manajemen risiko, yang management process, which covers 100% of kami untuk melindungi privasi mereka. Oleh Therefore, we are committed to maintaining
mencakup 100% dari kegiatan operasional our operations. [GRI 205-1] karena itu, kami berkomitmen untuk menjaga the confidentiality of customer data by not
kami. [GRI 205-1] kerahasiaan data pelanggan dengan tidak disclosing or disseminating such information
mengungkapkan atau menyebarluaskan to irresponsible parties. Through our Customer
Pada tahun 2024, tercatat 49 laporan terkait In 2024, there were 49 reports related to informasi tersebut kepada pihak yang tidak Privacy Policy, we provide transparency about
korupsi yang diterima melalui Suara Matahari corruption received through Suara Matahari bertanggung jawab. Melalui Kebijakan Privasi the types of information we collect, how we
dan kanal pelaporan lainnya. Seluruh laporan and other reporting channels. All reports were Pelanggan, kami memberikan transparansi use it, and our commitment to comply with all
telah diselidiki, dengan 25 kasus dikonfirmasi, investigated, with 25 cases confirmed, resulting tentang jenis informasi yang kami kumpulkan, applicable regulations.
yang mengakibatkan tindakan pemberhentian in dismissal or disciplinary action against the cara kami menggunakannya, dan komitmen
atau disiplin terhadap karyawan yang terlibat. employees involved. Meanwhile, one other kami untuk mematuhi semua peraturan yang
Sementara itu, satu kasus lainnya diteruskan cases were forwarded to legal action. Details of berlaku.
ke jalur hukum. Rincian laporan korupsi pada corruption reports in 2024 are as follows:
tahun 2024 adalah sebagai berikut: Sebagai bagian dari program privasi kami, As part of our privacy program, we ensure
kami memastikan hak-hak pelanggan kami our customers' rights are met in accordance
90 Indikator Jumlah Kasus
dipenuhi sesuai dengan peraturan. Untuk with regulations. To manage the risk of data 91
mengelola risiko kebocoran data, kami leakage, we have enhanced our Information
Indicator Number of Cases telah meningkatkan keamanan Teknologi Technology (IT) security through various
[GRI 205-3]
Informasi (TI) kami melalui berbagai langkah, measures, including the 24/7 operation of our
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Jumlah total dan jenis insiden korupsi yang terbukti Korupsi/Penyuapan 5 termasuk pengoperasian Pusat Operasi Security Operation Centre (SOC), completion of
Total number and nature of confirmed incidents of Corruption/Bribery Keamanan (SOC) kami 24/7, penyelesaian Vulnerability Assessment (VA) on our network
corruption Penilaian Kerentanan (VA) pada infrastruktur infrastructure, implementation of latest
Penipuan 16
Fraud
jaringan kami, penerapan antivirus generasi generation antivirus, and back-up solutions
terbaru, dan solusi cadangan dengan with ransomware protection. We also actively
Konflik Kepentingan 1
perlindungan ransomware. Kami juga socialise IT Cyber Security awareness to all
Conflict of Interest
secara aktif mensosialisasikan kesadaran users to minimise the risk of data breaches and
Praktik Antikompetitif 0 Keamanan Siber TI kepada semua pengguna leaks.
Anti-competitive Practices untuk meminimalkan risiko pelanggaran dan
Jumlah total insiden yang terbukti yang mengakibatkan karyawan diberhentikan 22 kebocoran data.
atau dihukum karena korupsi
Hasilnya, Matahari tidak menerima keluhan As a result, Matahari received no complaints
Total number of confirmed incidents in which employees were dismissed or
disciplined for corruption atau sanksi terkait kehilangan data or sanctions related to customer data loss or
pelanggan atau pelanggaran privasi selama privacy breaches during 2024. [GRI 418-1]
Jumlah total insiden yang terbukti yang mengakibatkan kontrak dengan mitra bisnis 0
tahun 2024. [GRI 418-1]
diakhiri atau tidak diperbarui karena pelanggaran terkait korupsi
Total number of confirmed incidents when contracts with business partners were
terminated or not renewed due to violations related to corruption
Kasus hukum terkait korupsi yang diajukan oleh publik terhadap organisasi atau 2
karyawannya selama periode pelaporan
Public legal cases regarding corruption brought against the organisation or its
employees during the reporting period
Page 48
Keamanan dan Kesehatan Pelanggan Customer Health and Safety Kepuasan Pelanggan Customer Satisfaction
Kesehatan dan keselamatan pelanggan adalah Health and safety of our customers is our top Kepuasan pelanggan merupakan salah satu Customer satisfaction is one of Matahari's top
prioritas utama kami. Kami berkomitmen priority. We are committed to providing the prioritas utama Matahari dalam menjalankan priorities in doing business. We strive to ensure
untuk menyediakan produk-produk bermerek best quality of our exclusive-brand products. bisnis. Kami berupaya memastikan Matahari Matahari is accessible by consumers by
eksklusif dengan kualitas terbaik. dapat diakses oleh semua konsumen, dengan providing a wide range of product categories
menyediakan berbagai kategori produk dan and giving equal service regardless of
Kami memastikan bahwa produk-produk We ensure that our products meet applicable memberikan layanan yang sama tanpa customers’ background. We believe that a
kami memenuhi standar yang berlaku. standards. We put additional care in the memandang latar belakang pelanggan. Kami positive and quality shopping experience is
Tata Kelola : Menjalankan Bisnis Secara Etis
Tata Kelola : Menjalankan Bisnis Secara Etis
Governance: Conducting Business Ethically
Governance: Conducting Business Ethically
Kami memberikan perhatian ekstra dalam process of children’s product, considering percaya bahwa pengalaman berbelanja the key to building long-term relationships with
proses pembuatan produk anak-anak, the delicacy. Our thorough checking and yang positif dan berkualitas merupakan kunci customers.
dengan mempertimbangkan kehalusannya. testing provided are supported by third-party untuk membangun hubungan jangka panjang
Pemeriksaan dan pengujian menyeluruh yang providers to guarantee they meet standards, dengan pelanggan.
kami berikan didukung oleh penyedia pihak such as the Indonesian National Standard
ketiga untuk menjamin bahwa produk-produk (SNI) and Occupational Health, Safety and Oleh karena itu, kami berupaya mendengarkan Therefore, we endeavour to listen to
tersebut memenuhi standar, seperti Standar Environment (K3L). We also work closely with masukan pelanggan untuk meningkatkan customer feedback to improve service
Nasional Indonesia (SNI) dan Kesehatan, our suppliers to ensure they fully understand standar layanan, memastikan kualitas standards, ensure the best product quality,
Keselamatan Kerja, dan Lingkungan (K3L). Kami and comply with the procedures required by produk terbaik, dan memberikan solusi yang and provide customised solutions. In 2024,
juga bekerja sama erat dengan para pemasok these regulations. disesuaikan. Pada tahun 2024, Matahari Matahari conducted a customer satisfaction
kami untuk memastikan bahwa mereka menyelenggarakan survei kepuasan survey which showed higher scores across
sepenuhnya memahami dan mematuhi pelanggan yang menunjukkan tingginya all indicators than the industry average.
prosedur yang diwajibkan oleh peraturan ini. skor di seluruh indikator dibandingkan rata- This achievement reflects our commitment
rata industri. Pencapaian ini mencerminkan to continue providing the best products
Kami aktif menilai dampak positif dan negatif We actively assess the positive and negative komitmen kami untuk terus menyediakan and services to all of our customers across
dari produk yang dijual di gerai kami, termasuk impacts of products sold in our stores, including produk dan layanan terbaik bagi seluruh segments. [OJK F.17, F.30]
faktor kesehatan dan keselamatannya. their health and safety factors. Mitigation pelanggan kami di seluruh segmen. [OJK F.17, F.30]
92 Langkah mitigasi terhadap risiko negatif measures on negative risks include quality 93
meliputi pemeriksaan kualitas pada semua checks on all products with random sampling
produk dengan metode pengambilan sampel method in accordance with Matahari's Quality Indikator 2024 2023 2022
acak sesuai dengan Manual Mutu Matahari. Manual. Indicators
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Matahari Rata-rata Matahari Rata-rata Matahari Rata-rata
Industri Industri Industri
Selama tahun 2024, tidak ada laporan During 2024, there were no reports of product
Industry Industry Industry
penarikan kembali produk dari pasar karena recalls from the market due to product faults
Average Average Average
cacat produk atau alasan lainnya. Kami or other reasons. We also did not experience
juga tidak mengalami penutupan karena any shutdowns due to non-compliance with Service quality index 4.321 4.308 4.038 4.007 4.103 4.141
ketidakpatuhan terhadap peraturan atau regulations or voluntary codes related to health
Excellent Service 84.546 78.254 80.844 78.541 82.247 79.638
kode sukarela terkait dampak kesehatan dan and safety impacts of products and services.
Experience Index
keselamatan dari produk dan layanan. [OJK F.27, [OJK F.27, F.28, F.29] [GRI 416-1, 416-2]
F.28, F.29] [GRI 416-1, 416-2] Customer Journey 7.271 6.922 8.890 8.806 8.984 8.889
Experience Index
(category: purchase
clothes & accessories
at store or mall)
Customer Journey 6.844 7.001 8.799 8.633 8.890 8.599
Experience Index
(category: cosmetic
and skincare at store/
mall/beauty center)
Page 49
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
94
Pembelajaran dan
Fokus ke Depan
Lessons Learned and Future Focus
Page 50
Lessons Learned and Future Focus
Lessons Learned and Future Focus
Dalam perjalanan Membangun Dasar-Dasar On our journey of Building Sustainability Basics We learned that addressing the environmental impact starts with quality
Keberlanjutan selama tahun 2024, kami through 2024, we identified challenges that data and traceability is important for better decision-making. Moreover, to
Lingkungan:
mengidentifikasi berbagai tantangan yang would test our commitment and strategy. The reduce carbon emissions through energy efficiency for sustainable energy
Beroperasi
dapat menguji komitmen dan strategi kami. following is our action plan to address these consumption, a roadmap comprising actionable items is essential. Based
Secara
Berikut ini rencana aksi kami untuk mengatasi challenges. [OJK E.5] on this learning, we plan to do actions, as follows:
Berkelanjutan
tantangan-tantangan tersebut. [OJK E.5] • Improving the quality of data, methods and review of calculations of
Environmental:
material use, waste generation and energy consumption.
Operating
Sustainably • Requesting suppliers to assess the percentage of eco-friendly
Kami menyadari bahwa tantangan utama dalam implementasi inisiatif materials in their products so that we can measure the real impact of
keberlanjutan adalah membangun pemahaman yang selaras di seluruh material choices on our products.
Kesadaran
rantai nilai kami. Oleh karena itu, pendekatan kami berfokus pada
• Developing a roadmap to have clear action plans toward carbon
Pembelajaran dan Fokus ke Depan
Pembelajaran dan Fokus ke Depan
Awareness peningkatan pengetahuan dan keterampilan tim internal, mitra eksternal,
neutral, while achieving energy efficiency.
serta seluruh pemangku kepentingan terkait, melalui berbagai inisiatif
seperti:
• Menyelenggarakan sesi pelatihan internal, program penjangkauan, Kami memahami pentingnya komitmen terhadap hak asasi manusia yang
dan lokakarya untuk meningkatkan pengetahuan dan kesadaran perlu diformalkan guna meningkatkan kesadaran dan akuntabilitas, baik di
tentang keberlanjutan. Sosial:
dalam organisasi maupun bagi pihak eksternal. Selain itu, kami menyadari
Memberdayakan
• Bermitra dengan pemasok tingkat-2 dan tingkat-3 untuk meluncurkan perlunya rencana yang terstruktur untuk memastikan kesempatan
kampanye pemasaran di gerai kami, guna membangun kesadaran
Karyawan dan
pengembangan yang setara bagi setiap individu, tanpa memandang
pelanggan dan pemasok tentang produk ramah lingkungan.
Masyarakat
gender, usia, jenis kelamin, atau kondisi fisik mereka. Kami juga belajar
• Kolaborasi dengan pihak eksternal yang memiliki keahlian relevan Social: Empowering bahwa jumlah penerima manfaat belum tentu mencerminkan intensitas
Our People and dampak yang ingin kami ciptakan. Oleh karena itu, rencana kami adalah:
untuk mendukung pengembangan keberlanjutan Perseroan.
Communities
• Melanjutkan upaya untuk memformalkan komitmen terhadap hak
We acknowledge the key challenge of the sustainability initiative
asasi manusia dalam bentuk kebijakan, sejalan dengan proses
96 implementation is mainly the same understanding of all parties within our
benchmarking yang telah kami lakukan. 97
value chain towards sustainability. Our approach aims to equip internal
• Mengembangkan rencana pelatihan dan pengembangan bagi
teams, external partners, and all relevant stakeholders with the necessary
karyawan perempuan serta individu dengan disabilitas.
knowledge and skills, including through:
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
• Memfokuskan program tanggung jawab sosial perusahaan pada
• Organizing internal and external training sessions, outreach programs
inisiatif yang memberikan dampak lebih bermakna, dengan jumlah
and workshops to increase knowledge and awareness on sustainability.
penerima manfaat yang lebih terarah, berdasarkan kerangka kerja
• Partnering with tier-2 and tier-3 suppliers to launch in-store marketing
atau kebijakan yang kami rujuk.
campaigns to build customer and supplier awareness on eco-friendly
products. We have learned the importance of commitment toward human rights
• Collaboration with external parties with relevant expertise to support to be formalized to foster awareness and accountability throughout our
sustainability development within the Company. organization and external parties. Furthermore, we recognize that we
need an organized plan to ensure that we provide equal opportunity
for development of talents regardless of their gender, age, sex, or their
Kami belajar bahwa mengatasi dampak lingkungan yang diawali physical conditions. We also learned that the number of beneficiaries may
dengan dengan data berkualitas dan ketertelusuran adalah faktor not reflect the impact intensity that we intend to create. Therefore, our
Lingkungan: plans are to:
penting dalam lebih baiknya pengambilan keputusan. Selain itu, untuk
Beroperasi
mengurangi emisi karbon melalui efisiensi energi demi konsumsi energi • Continue our efforts to formalize our attention to human rights in the
Secara form of a policy, following our progress in the benchmarking process.
berkelanjutan, diperlukan peta jalan yang mencakup langkah-langkah
Berkelanjutan
konkret. Berdasarkan pembelajaran ini, kami berencana untuk: • Develop a training and development plan for our female employees
Environmental: and people with disabilities.
• Meningkatkan kualitas data, metode, serta peninjauan atas
Operating
perhitungan penggunaan material, timbulan limbah, dan konsumsi • Emphasize our corporate social responsibility programs on more
Sustainably
energi. meaningful impact activities to more focused numbers of beneficiaries,
• Meminta para pemasok menilai persentase bahan ramah based on the framework or policy that we refer to.
lingkungan dalam produk mereka sehingga kami dapat mengukur
dampak nyata dari pilihan material pada produk kami.
• Mengembangkan peta jalan untuk menetapkan rencana aksi yang
jelas menuju netralitas karbon, sekaligus mencapai efisiensi energi.
Page 51
Lessons Learned and Future Focus
Kami menyadari, meningkatkan kesadaran anti-gratifikasi sangat
Tata Kelola: penting untuk membangun budaya transparansi dan akuntabilitas
Menjalankan Bisnis dalam menciptakan lingkungan bisnis yang adil. Selain itu, penguatan
Secara Etis kemampuan dalam melindungi informasi sensitif akan semakin
menegaskan komitmen kami terhadap privasi data para pemangku
Governance:
kepentingan. Berdasarkan pembelajaran tersebut, langkah yang akan
Conducting
kami ambil meliputi:
Business Ethically
• Mengintegrasikan sosialisasi anti-gratifikasi dalam pertemuan atau
sesi dengan pemasok untuk menanamkan budaya integritas dan
akuntabilitas.
• Melanjutkan pelatihan bagi koordinator pelindungan data pribadi
Pembelajaran dan Fokus ke Depan
agar mereka memiliki pengetahuan dan keterampilan terkini dalam
menjaga keamanan informasi sensitif serta memastikan kepatuhan
terhadap regulasi pelindungan data yang berlaku.
We acknowledge that anti-gratification awareness is vital to promote
a culture of transparency and accountability for a fair playing field.
Enhanced skills for safeguarding sensitive information would reinforce
our commitment to privacy of our stakeholders’ data. According to this
learning, we plan to:
• Incorporate our anti-gratification socialization within meetings
or sessions with our suppliers to foster a culture of integrity and
accountability.
• Continue to provide training for our personal data protection
coordinators, equipping them with the latest knowledge and skills
98 necessary to effectively safeguard sensitive information and comply
with relevant data protection regulations.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Page 52
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
100
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
Page 53
Kinerja Ekonomi Utama Kami [OJK B.1]
Target dan Kinerja Pembukaan Gerai [OJK F.2]
Store Opening Target and Performance [OJK F.2]
Our Key Economic Performance [OJK B.1]
2024 2023 2022
(dalam miliar Rupiah/in billion Rupiah) 2024 2023 2022
Penjualan barang dagangan 12,306.8 12,552.3 12,413.3
Kinerja Ekonomi Economic Performance
Kinerja Ekonomi Economic Performance
Merchandise sales
Pendapatan bersih 6,398.8 6,538.6 6,454.6 Jumlah Gerai
Net revenue Store
Laba/(rugi) bersih 827.7 675.4 1,383.2
Net profit/(loss) Target
Realisasi
EBITDA yang disesuaikan 1,398.0 1,411.5 1,968.2
Adjusted EBITDA
Total Aset 5,140.7 5,880.4 5,750.2
Total Asset
Total Liabilitas 4,814.9 5,849.7 5,170.0
Total Liability Nilai Ekonomi yang Dihasilkan dan
Total Ekuitas
Total Equity
325.8 30.7 580.2
Didistribusikan [GRI 201-1, GRI 201-4]
102 Economic Value Generated and Distributed [GRI 201-1, GRI 201-4]
103
Jumlah gerai 142 154 148
Number of outlets
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan We are committed to continuously improving Kami berkomitmen untuk memberikan We are committed to making a tangible
nilai posisi keuangan dan profitabilitas kami, the value of our financial position and kontribusi nyata terhadap pemangku contribution to our stakeholders through the
sekaligus menjaga tanggung jawab terhadap profitability, while maintaining responsibility to kepentingan melalui distribusi nilai ekonomi distribution of economic value generated.
lingkungan dan masyarakat agar bisnis dan the environment and society so that business yang dihasilkan. Nilai tersebut dialokasikan This value is allocated to support various
ekosistem dapat tumbuh bersama. Di tengah and ecosystem can grow together. Amidst untuk mendukung berbagai aspek penting, important aspects, including cost of revenue,
melambatnya belanja konsumen di 2024, the muted consumer spending during 2024, termasuk beban pokok pendapatan, biaya operating expenses, employee compensation,
kami melakukan efisiensi dengan menutup we made efficiencies by closing 13 stores and operasional, kompensasi karyawan, kewajiban tax obligations to the government, dividends to
13 gerai dan membuka 1 gerai baru, sehingga opening 1 new store, bringing the total to 142 pajak kepada pemerintah, dividen bagi shareholders, and investments for community
total menjadi 142 gerai di 79 kota di seluruh stores in 79 cities across Indonesia. pemegang saham, serta investasi bagi development.
Indonesia. pengembangan masyarakat.
Page 54
(dalam miliar Rupiah | in billion Rupiah) 2024 2023 2022
Nilai Ekonomi Langsung yang Dihasilkan | Direct Economic Value Generated
Penjualan Eceran | Direct Sales 3,650.7 3,729.1 3,708.4
Penjualan Konsinyasi – Bersih | Consignment Sales – Net 2,737.7 2,798.2 2,731.4
Pendapatan jasa | Services Revenue 10.4 11.3 14.8
Total nilai yang dihasilkan | Total value generated 6,398.8 6,538.6 6,454.6
Nilai Ekonomi yang Didistribusikan | Economic Value Distributed
Kinerja Ekonomi Economic Performance
Beban Pokok Pendapatan | Cost of Revenue 2,130.8 2,225.2 2,053.5
Beban Usaha | Operating Costs 2,011.4 2,137.0 1,960.1
Beban Karyawan dan Manfaat Lainnya 960.6 971.3 846.3
Employee Cost and Other Benefits
Pembayaran kepada Pemerintah | Payment to Government 185.2 155.2 253.7
Pembayaran Dividen | Dividend Payment 451.9 1,186.1 596.3
Pembayaran Bunga | Interest Payment 34.0 74.1 10.9
Investasi masyarakat | Community Investment 0.2 0.9 2.3
Total nilai yang Didistribusikan | Total Value Distributed 5,774.1 6,749.8 5,723.1
Nilai Ekonomi yang Disimpan | Economic Value Retained
Total 624.7 (211.2) 731.5
Bantuan Finansial yang Diterima dari Pemerintah | Financial Assistance Received from the Government
104
Pembebasan Pajak | Tax Relief 31.5 30.0 43.2
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Pada tanggal 31 Desember 2024, Perseroan As of 31 December 2024, the Company fulfilled
telah memenuhi Peraturan Menteri Keuangan the Regulation of the Minister of Finance of the
Republik Indonesia No.238/PMK.03/2008, sesuai Republic of Indonesia No.238/PMK.03/2008,
dengan Peraturan Pemerintah Pengganti accordingly with Government Regulation in
Undang-Undang Republik Indonesia No. 1/2020. Law of the Republic of Indonesia No. 1 Year 2020.
Oleh karena itu, Perseroan berhak untuk Therefore, the Company is eligible to use
menggunakan tarif pajak penghasilan sebesar the income tax tariff of 19%. However, the
19%. Namun demikian, entitas anak Perseroan subsidiaries of the Company still apply a
masih menggunakan tarif pajak penghasilan normal income tax tariff of 22%. Moreover, in
normal sebesar 22%. Selain itu, di 2024, 2024, the government was not present within
tidak ada unsur pemerintah dalam struktur our shareholding structure. [GRI 201-4]
kepemilikan saham Perseroan. [GRI 201-4]
Page 55
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
106
Lampiran
Appendix
Page 56
Indeks Konten Peraturan Otoritas Jasa No Indeks Nama Indeks Halaman
Keuangan (POJK) Nomor 51/POJK.03/2017 Index No. Index Name
Kinerja Ekonomi | Economic Performance
Page
dan Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan F.2 Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portofolio, Target Pembiayaan, atau 103
(SEOJK) Nomor 16/SEOJK.04/2021 [OJK G.4]
Investasi, Pendapatan dan Laba Rugi | Comparison of Performance Targets and
Production, Portfolios, Financial Targets, or Investment, Revenue and Profit and Loss
F.3 Perbandingan Target dan Kinerja Portofolio, Target Pembiayaan, atau Tidak
Regulation of the Financial Services Authority (POJK) Number 51/
Investasi Pada Instrumen Keuangan atau Proyek Yang Sejalan | Comparison berlaku
POJK.03/2017 and Circular Letter of the Financial Services Authority of Performance Targets and Production, Portfolios, Financial Targets, or Not
(SEOJK) Number 16/SEOJK.04/2021 Content Index [OJK G.4] Investment on Financial Instruments or Projects in line with Sustainable Finance applicable
Implementation
Kinerja Lingkungan | Environmental Performance
No Indeks Nama Indeks Halaman F.4 Biaya Lingkungan Hidup | Environmental Costs 54-55
Index No. Index Name Page
Material | Material
Appendix
Appendix
Strategi Keberlanjutan | Sustainability Strategy
F.5 Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan | The Use of Environmentally 43-44
A.1 Penjelasan Strategi Keberlanjutan | Explanation Sustainability Strategy 24 Friendly Materials
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan | Sustainability Performance Highlights Energi | Energy
Lampiran
Lampiran
B.1 Ikhtisar Kinerja Ekonomi | Economic Performance Highlights 102 F.6 Jumlah dan Intensitas Energi yang Digunakan | The Number and the Intensity of 49-50
Energy Use
B.2 Ikhtisar Kinerja Lingkungan Hidup | Environmental Performance Highlights 41
F.7 Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Penggunaan Energi Terbarukan | The 48-50
B.3 Ikhtisar Kinerja Sosial | Social Performance Highlights 59 Efforts and Achievements made Energy Efficiency including the Use of Renewable
Energy Sources
Profil Perusahaan | Company Profile
Air | Water
108 C.1 Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan | Vision, Mission, and Value of Sustainability 17 109
F.8 Penggunaan Air | Water Consumption 53
C.2 Alamat Perusahaan | Company’s Address 18
Keanekaragaman Hayati | Biodiversity
C.3 Skala Perusahaan | Scale Enterprises 17-19, 71-73
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
F.9 Dampak Dari Wilayah Operasional yang Dekat atau Berada di Daerah Konservasi Tidak
C.4 Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha yang Dijalankan | Products, Services, and 16-17 atau Memiliki Keanekaragaman Hayati | The Impact of Operational Areas Near or berlaku
Business Activities in the Area of Conservation or Biodiversity Not
C.5 Keanggotaan pada Asosiasi | Member of Association 18 applicable
C.6 Perubahan Organisasi Bersifat Signifikan | Change of Significant Organization 20 F.10 Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati | Biodiversity Conservation Efforts Tidak
berlaku
Penjelasan Direksi | Directors Statement Not
applicable
D.1 Penjelasan Direksi | Directors Statement 8
Emisi | Emission
Tata Kelola Keberlanjutan | Sustainability Governance
F.11 Jumlah dan Intensitas Emisi yang Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya | The Number 52
E.1 Penanggungjawab Penerapan Keuangan Berkelanjutan | Management of 32-33
and Intensity of Emissions Produced by Type
Sustainable Finance Implementation
F.12 Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi yang Dilakukan | The Efforts and 52
E.2 Pengembangan Kompetensi terkait Keuangan berkelanjutan | Competency 34
Achievement of Emission Reductions Undertaken
Development related Sustainable Finance
Limbah dan Efluen | Waste and Effluents
E.3 Penilaian Risiko atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan | Risk Assessment for 35
Sustainable Finance Implementation F.13 Jumlah Limbah dan Efluen yang Dihasilkan berdasarkan Jenis | The Amount of 48
Waste and Effluent Generated by Type
E.4 Hubungan dengan Pemangku Kepentingan | Stakeholder Engagement 36-37
F.14 Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen | Waste and Effluent Management 46-47
E.5 Permasalahan terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan | Challenges of 96-98
Mechanism
Sustainable Financial Implementation
F.15 Tumpahan yang Terjadi (jika ada) | Spill that Occurred (if any) Tidak
Kinerja Keberlanjutan | Sustainability Performance
berlaku
F.1 Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan | Building a Culture of Sustainability 33-34 Not
applicable
Page 57
Indeks Konten Global
Reporting Initiative (GRI)
Global Reporting Initiative (GRI) Content Index
No Indeks Nama Indeks Halaman Pernyataan Penggunaan PT Matahari Department Store Tbk telah melaporkan informasi yang dikutip
Index No. Index Name Page Statement of Use dalam indeks konten GRI untuk periode 1 Januari – 31 Desember 2024
dengan merujuk kepada Standar GRI.
Pengaduan terkait Lingkungan Hidup | Environmental Complaints PT Matahari Department Store Tbk has reported the information cited in
F.16 Jumlah dan Materi Pengaduan Lingkungan Hidup yang Diterima dan 55 this GRI content index for the period of 1 January - 31 December 2024 with
Diselesaikan reference to the GRI Standards.
The Number and Material Environmental Complaints Received and Resolved GRI 1 yang digunakan GRI 1: Landasan 2021
Kinerja Sosial | Social Performance GRI 1 used GRI 1: Foundation 2021
F.17 Komitmen LJK, Emiten, atau Perusahaan Publik untuk Memberikan Layanan 93 Standar Sektor GRI yang Tidak berlaku
Appendix
Appendix
atas Produk dan/atau Jasa yang Setara Kepada Konsumen | The Company’s Berlaku Not applicable
Commitment to Deliver Products and/or Services Equivalent to the Consumer Applicable GRI Sector
Standard(s)
Ketenagakerjaan | Employment
Lampiran
Lampiran
F.18 Kesetaraan Kesempatan Bekerja | Equality of Employment Opportunities 69-71
F.19 Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa | Child Labor and Forced Labor 60-61
Standar GRI Pengungkapan Deskripsi Pengungkapan Halaman Catatan dan
F.20 Upah Minimum Regional | The Minimum Wage 64
GRI Standard Disclosure Disclosure Description Page Penidaknyantuman
F.21 Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman | Environmental Work Decent and Safe 84 Notes and Omissions
110 F.22 Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Pegawai | Training and 74 PENGUNGKAPAN UMUM | GENERAL DISCLOSURES 111
Competency Development for Employees
Organisasi dan Praktik Pelaporan
Masyarakat | Community GRI 2: The Organization and Its Reporting Practises
Pengungkapan 2-1 Rincian organisasi 18
F.23 Dampak Operasi terhadap Masyarakat Sekitar | Operational Impacts to 79-83,
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Umum
Local Communities 84-85 Organizational details
General
F.24 Pengaduan Masyarakat | Public Complaints 35, 83 Disclosures 2-2 Entitas organisasi yang termasuk 4, 25
dalam laporan keberlanjutan
F.25 Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL) | Environmental Social 26, 79 Entities included in the organization’s
Responsibility Activities (CSR) sustainability reporting
Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan | Responsibility on the Development of 2-3 Periode pelaporan, frekuensi, dan titik 4, 117
Sustainable Finance Products and/or Services kontak
Reporting period, frequency and
F.26 Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Keuangan berkelanjutan | Innovation 55 contact point
and Development of Sustainable Finance Products and/or Services
2-4 Penyajian kembali informasi 6
F.27 Produk/Jasa yang Sudah Dievaluasi Keamanannya bagi Pelanggan | Customer 92
Restatements of information
Safety
2-5 Assurance oleh pihak eksternal 6
F.28 Dampak Produk/Jasa | Impact of Products/Services 92
External assurance
F.29 Jumlah Produk yang Ditarik Kembali | The Number of Products Recalled 92 Aktivitas dan Pekerja
F.30 Survei Kepuasan Pelanggan terhadap Produk dan/atau Jasa Keuangan 93 Activities and Workers
Berkelanjutan | Survey of Customer Satisfaction 2-6 Aktivitas, rantai nilai, dan hubungan 17, 20
bisnis lainnya
Lain-lain | Others
Activities, value chain and other
G.1 Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen, jika ada | Written Verification from 6 business relationships
Independent Parties (if any) 2-7 Karyawan 71
G.2 Lembar Umpan Balik | Feedback Form 118 Employees
2-8 Pekerja yang bukan merupakan 71
G.3 Tanggapan terhadap Umpan Balik Laporan Keberlanjutan Tahun Sebelumnya | 6
karyawan
Response to Previous Year’s Sustainability Report Feedback
Workers who are not employees
G.4 Daftar Pengungkapan sesuai Indeks POJK 51/2017 | List of Disclosures in 108
Accordance with POJK 51/2017 Index
Page 58
Standar GRI Pengungkapan Deskripsi Pengungkapan Halaman Catatan dan Standar GRI Pengungkapan Deskripsi Pengungkapan Halaman Catatan dan
GRI Standard Disclosure Disclosure Description Page Penidaknyantuman GRI Standard Disclosure Disclosure Description Page Penidaknyantuman
Notes and Omissions Notes and Omissions
Tata Kelola Governance 2-23 Komitmen kebijakan 31
Policy commitments
2-9 Struktur dan komposisi tata kelola 32-33
Governance structure and 2-24 Menanamkan komitmen kebijakan 31
composition dalam organisasi
Embedding policy commitments
2-10 Nominasi dan seleksi badan tata 33 2-25 Proses remediasi dampak negatif 35
kelola tertinggi Processes to remediate negative
Nomination and selection of the impacts
highest governance body 2-26 Mekanisme untuk saran dan masalah 35
2-11 Ketua badan tata kelola tertinggi 32 etika
Chair of the highest governance body Mechanisms for seeking advice and
raising concerns
2-12 Peran badan tata kelola tertinggi 32-33
2-27 Kepatuhan hukum dan peraturan 37
Appendix
Appendix
dalam mengawasi pengelolaan
dampak Compliance with laws and regulations
Role of the highest governance body 2-28 Keanggotaan asosiasi 18
in overseeing the management of
impacts Membership associations
Lampiran
Lampiran
2-13 Pendelegasian wewenang untuk 33 Keterlibatan Pemangku Kepentingan
tanggung jawab mengelola dampak Stakeholder Engagement
Delegation of responsibility for 2-29 Pendekatan untuk keterlibatan 36-37
managing impacts pemangku kepentingan
2-14 Peran badan tata kelola tertinggi 33 Approach to stakeholder engagement
dalam pelaporan keberlanjutan
2-30 Kesepakatan perundingan kolektif 68-69
112 Role of the highest governance body
in sustainability reporting Collective bargaining agreements
113
2-15 Konflik kepentingan 32 TOPIK MATERIAL | MATERIAL TOPIC
Conflicts of interest GRI 3: Topik 3-1 Proses Penentuan Topik 28-29
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Material Process to determine material topics
2-16 Mengkomunikasikan hal-hal kritis 35
Material Topic
Communication of critical concerns 3-2 Daftar Topik Material 30
2-17 Pengetahuan kolektif badan tata 34 List of Material Topics
kelola tertinggi
KETERBUKAAN TOPIK SPESIFIK | DISCLOSURE OF SPECIFIC TOPICS
Collective knowledge of the highest
governance body Dampak Ekonomi | Economic Impact
2-18 Mengevaluasi kinerja badan tata 33 GRI 201: 3-3 Manajemen Topik Material
kelola tertinggi
Kinerja Managements of Material Topic
Evaluation of the performance of the Ekonomi
highest governance body 201-1 Distribusi Perolehan Ekonomi 103-104
Economic
Performance Economic Earnings Distribution
2-19 Kebijakan remunerasi 33
Remuneration policies 201-2 Implikasi finansial serta risiko dan 52
peluang lain akibat dari perubahan
2-20 Proses untuk menentukan remunerasi 33 iklim
Process to determine remuneration Financial implications and other risks
and opportunities due to climate
2-21 Rasio kompensasi total tahunan Tidak Kendala kerahasiaan
change
Annual total compensation ratio diungkap Confidentiality constraints
Omitted 201-3 Kewajiban program pensiun manfaat 68
pasti dan program pensiun lainnya
Defined benefit plan obligations and
other retirement plan
Strategi, Kebijakan, dan Praktik
Strategy, Policies, and Practices 201-4 Bantuan finansial yang diterima dari 103-104
pemerintah
2-22 Pernyataan mengenai strategi 8-11
Financial assistance received from
pembangunan berkelanjutan
government
Statement on sustainable
development strategy
Page 59
Standar GRI Pengungkapan Deskripsi Pengungkapan Halaman Catatan dan Standar GRI Pengungkapan Deskripsi Pengungkapan Halaman Catatan dan
GRI Standard Disclosure Disclosure Description Page Penidaknyantuman GRI Standard Disclosure Disclosure Description Page Penidaknyantuman
Notes and Omissions Notes and Omissions
205 Antikorupsi | Anti-Corruption Dampak Sosial | Social Impacts
GRI 205: 3-3 Manajemen Topik Material GRI 401: 3-3 Manajemen Topik Material
Antikorupsi Managements of Material Topic Kepegawaian Managements of Material Topic
Anti-Corruption 205-1 Operasi-operasi yang dinilai memiliki 90 Employment 401-1 Perekrutan karyawan baru dan 62-63
risiko terkait korupsi pergantian karyawan
Operations assessed for risks related New Employee Recruitment and Turn
to corruption Over
205-2 Komunikasi dan pelatihan antikorupsi 89 401-2 Tunjangan yang diberikan kepada 65-66
Anti-corruption communication and karyawan purna waktu yang
trainings tidak diberikan kepada karyawan
sementara atau paruh waktu
205-3 Kasus korupsi dan penindakan kasus 90 Benefits provided to full-time
korupsi employees that are not provided to
Corruption cases and its prosecution temporary or parttime employees
Appendix
Appendix
Dampak Lingkungan | Environmental Impacts 401-3 Cuti Melahirkan 67-68
Paternal Leave
GRI 301: 3-3 Manajemen Topik Material
Material Managements of Material Topic GRI 404: 3-3 Manajemen Topik Material
Lampiran
Lampiran
Materials Pelatihan dan Managements of Material Topic
301-1 Material yang digunakan berdasarkan 43-44
berat dan volume Pendidikan 404-1 Rerata jam pelatihan karyawan, 74-75
Materials used are based on weight Training and menurut gender dan jenjang jabatan
and volume Education Average employees training hours,
based on gender and position level
301-2 Bahan baku hasil daur ulang yang 43-44
digunakan 404-2 Program peningkatan kompetensi 77
114 Recycled input material used karyawan, dan program prajabatan 115
Employee competence program, and
301-3 Produk yang yang diklaim kembali 47 pre-position program
dan material kemasannya
Reclaimed products and their GRI 405: 3-3 Manajemen Topik Material
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
packaging materials Keberagaman Managements of Material Topic
GRI 302: 3-3 Manajemen Topik Material Diversity 405-1 Keanekaragaman badan tata kelola 69-70, 72-73
Energi Managements of Material Topic dan karyawan
Energy Diversity of governance bodies and
302-1 Konsumsi energi organisasi 49-50 employees
Organizational energy consumption
405-2 Rasio gaji pokok dan remunerasi 71
302-3 Intensitas energi 49-50 perempuan dibandingkan laki-laki
Energy intensity Ratio of basic salary and
remuneration of women to men
302-4 Pengurangan konsumsi energi 50
Energy consumption reduction GRI 406 3-3 Manajemen Topik Material
Non Managements of Material Topic
306 Limbah | Waste Diskriminasi
406-1 Insiden diskriminasi dan tindakan 60-61
GRI 306: 3-3 Manajemen Topik Material Non korektif yang diambil
Limbah Managements of Material Topic discrimination
Incidents of discrimination and
Waste 2016 corrective actions taken
306-1 Jenis limbah yang dihasilkan 46
Perusahaan GRI 408: 3-3 Manajemen Topik Material
Types of waste generated by the Pekerja Anak Managements of Material Topic
Company,
Child Labour 408-1 Pekerja Anak 60-61
306-2 Pengelolaan Limbah 47
Child Labour
Waste management
GRI 409: 3-3 Manajemen Topik Material
306-3 Timbulan limbah 48
Pekerja Paksa Managements of Material Topic
Waste generated
Forced of 409-1 Pekerja Paksa 60-61
Compulsory
Labour Forced of Compulsory Labour
Page 60
Lembar Umpan Balik
Standar GRI Pengungkapan Deskripsi Pengungkapan Halaman Catatan dan Feedback Sheet
GRI Standard Disclosure Disclosure Description Page Penidaknyantuman
[OJK G.2] [GRI 2-3]
Notes and Omissions
GRI 413: 3-3 Manajemen Topik Material Setiap umpan balik dari pembaca sangat Every feedback from readers is helpful to improve
Masyarakat Managements of Material Topic membantu untuk meningkatkan kualitas dan quality and meet the expectations of all stakeholders.
Lokal
413-1 Operasi dengan keterlibatan 79-83 memenuhi harapan semua pemangku kepentingan. Therefore, there are some questions related to this
Local masyarakat lokal, penilaian dampak, Oleh karena itu, ada beberapa pertanyaan terkait report.
Communities dan Program Pengembangan laporan ini.
Komunitas
Operational involving local
communities, impacts evaluation, and Kelompok Pemangku Kepentingan Stakeholder Group
Community Development Program
Pelanggan Masyarakat Pemegang saham
GRI 416: 3-3 Manajemen Topik Material Customer Community Shareholder
Kesehatan dan Managements of Material Topic
Keselamatan Karyawan Pemerintah Media
Pelanggan 416-1 Penilaian dampak kesehatan dan 92 Employee Government
keselamatan dari Produk dan layanan
Customer
Pemasok/Mitra Bisnis Lainnya, mohon jelaskan ____________________________________
Appendix
Health Safety Assessment of the health and safety
impacts of Product and service Supplier/Business Partner Others, please specify
categories
416-2 Insiden ketidakpatuhan terkait 92 Kelompok Pemangku Kepentingan Stakeholder Group Ya/Yes Tidak/No
dampak kesehatan dan keselamatan
Lampiran
dari produk dan jasa Laporan ini telah memberikan informasi yang berguna
Incidents of non-compliance This report has provided a useful information
concerning the health and safety
impacts of products and services Laporan ini mudah dimengerti
This report is easy to understand
GRI 418: 3-3 Manajemen Topik Material
Privasi Managements of Material Topic Laporan ini telah cukup menggambarkan kinerja Perseroan dalam keberlanjutan
116 Pelanggan
418-1 Pengaduan yang berdasar mengenai 91
This report has sufficiently described the Company’s performance in sustainability
Customer pelanggaran terhadap privasi Harap berikan skor mengenai seberapa penting topik di bawah ini yang terdapat di dalam laporan ini.
Privacy pelanggan dan hilangnya data Please give a score regarding the importance of below material topics contained in this report.
2016 pelanggan
(1 = sangat penting, 2 = penting, 3 = tidak penting, 4 = sangat tidak penting).
Substantiated complaints concerning
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report PT Matahari Department Store Tbk
(1 = very important, 2 = important, 3 = not important, 4 = very unimportant).
breaches of customer privacy and
losses of customer data
Kelompok Pemangku Kepentingan Stakeholder Group
Pengelolaan material dan limbah / Materials and waste management
Efisiensi energi / Energy efficiency
Keberagaman dan pengembangan karyawan / Employee diversity and development
Hak asasi manusia dan praktik ketenagakerjaan / Human rights and labour practice
Pengembangan masyarakat / Community development
Tanggung jawab terhadap pelanggan / Customer responsibilities
Topik lain apa yang perlu ditambahkan: Kontirbusi yang Perseroan perlu tingkatkan: Saran atau masukan lain:
What other material need to be added: Contributions that the Company needs to improve: Other advice and feedback:
Terima kasih atas partisipasi Anda. Silakan kirim formulir umpan balik ini ke alamat berikut:
Thank you for your participation. Kindly send this feedback form to the following address:
PT Matahari Department Store Tbk
Menara Matahari 12th Floor, Jl. Boulevard Palem Raya No. 7
Karawaci, Tangerang 15811 Indonesia
(62-21) 547 5228
halo@matahari.com | www.matahari.com
Page 61
Page 62
PT Matahari Department Store Tbk
20 Laporan Keberlanjutan
24 Sustainability Report
PT Matahari Department Store Tbk
Menara Matahari 12th Floor,
Jl. Boulevard Palem Raya No. 7
Karawaci, Tangerang 15811
Indonesia
Phone: (62-21) 547 5228
www.matahari.com
Names mentioned 25 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
Matahari Department Store Tbk
p.1 ×144
unresolved
org
PT Matahari Nusantara Logistik
p.4
unresolved
org
PT Matahari Nusantara
p.4
unresolved
org
PT Matahari Semesta Indah. Kecuali
p.4
unresolved
org
PT Matahari Semesta Indah. Unless
p.4
unresolved
org
Financial Services Authority
p.4 ×3
unresolved
org
Rianto & Rekan
p.5 ×2
unresolved
org
PricewaterhouseCoopers Limited
p.5
unresolved
person
Vice
· President Director
p.7 ×2
unresolved
org
• Halo Matahari
· Company Name
p.11
unresolved
org
Indonesia Stock Exchange
p.11
unresolved
org
Auric Digital Retail Pte. Ltd.
p.11
unresolved
—
balik secara langsung dan memantaunya
p.20
unresolved
—
lanjut mengenai hasil tinjauan materialitas
p.20
unresolved
—
dapat ditemukan pada bagian Topik
p.20
unresolved
org
Kementerian ESDM
p.26 ×2
unresolved
org
Kementerian Lingkungan Hidup
p.26 ×2
unresolved
org
Ministry of Energy and Mineral Resources
p.26 ×2
unresolved
org
Ministry of Environment
p.26 ×2
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.