Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 381
Page 1
26$CPM2GODCPIWPCP&CGTCJ,CYC$CTCVFCP$CPVGP6DM
Tandamata Untuk Negeri
2024
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
Redefining
Sustainability Journey
Page 2
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Daftar Isi
Peta Wilayah Usaha 82
Business Area Map
Table of Contents Jejak Langkah bank bjb 84
Milestones
Penghargaan dan Sertifikasi 88
Daftar Isi 2 Awards and Certifications
Table of Contents
Tema Laporan Keberlanjutan 2024 4
Theme of the 2024 Sustainability Report
MEMPERKUAT TATA KELOLA
Sambutan Direksi 6 KEBERLANJUTAN
Message from the Board of Directors STRENGTHENING SUSTAINABLE
14 GOVERNANCE
Sambutan Dewan Komisaris
Message from the Board of Commissioners
Komposisi Badan Tata Kelola Tertinggi dan 104
Tanggung Jawab Pelaporan Keberlanjutan 22 Komitenya
Responsibility for Sustainability Reporting Composition of the Highest Governance Body and its
Committees
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan 2024 24
2024 ESG Performance Highlight Tata Kelola terkait Pelaksanaan Climate Risk dan ESG 112
Governance Related to Climate Risk and ESG Implementation
Peristiwa Penting di Tahun 2024 26
Important Events in 2024 Menominasikan Badan Tata Kelola Tertinggi 113
34 Nominating the Highest Governance Body
Pemetaan Tujuan Pembangunan Berkelanjutan
Mapping of Sustainable Development Goals (SDGs)
Program Pembelajaran dan Pengembangan 118
Strategi Keberlanjutan 38 Learning and Development Program
Sustainability Strategy
Evaluasi Kinerja Badan Tata Kelola Tertinggi 133
Performance Evaluation of the Highest Governance Body
TENTANG LAPORAN INI
ABOUT THIS REPORT Efektivitas Program Manajemen Risiko Keberlanjutan 135
Effectiveness of Sustainability Risk Management Programs
Tentang Laporan Ini 42 Komunikasi Hal-Hal Kritis 144
About This Report Critical Issues
Proses Penetapan Konten Laporan 47 Pendelegasian Wewenang 146
Report Content Determination Process Delegation of Authority
Pelibatan Pemangku Kepentingan 51 Struktur Tata Kelola RAKB 154
Stakeholder Engagement RAKB Governance Structure
Topik Material dan Batasannya 57 Konsultasi Pemangku Kepentingan 159
Material Topics and Boundaries Stakeholder Consultation
Laporan Assurance Independen 60 Kebijakan Remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi 161
Independent Assurance Report Remuneration Policy for the Board of Commissioners and
Directors
Struktur Remunerasi Anggota Dewan Komisaris 163
dan Direksi
PROFIL bank bjb Remuneration Structure for Members of the Board of
bank bjb PROFILE Commissioners and Directors
Visi, Misi, dan Budaya Perusahaan 68 Rasio Kompensasi Tahunan 167
Vision, Mission, and Corporate Culture Annual Compensation Ratio
Sikap dan Budaya Kehati-hatian 71
Attitude and Culture of Prudence
Profil Singkat bank bjb 75
Brief Company Profile
Struktur Organisasi 80
Organizational Structure
2 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 3
MENINGKATKAN KINERJA LINGKUNGAN MENINGKATKAN EFISIENSI KINERJA
ENHANCING ENVIRONMENTAL PERFORMANCE MELALUI DIGITALISASI
ENHANCING PERFORMANCE EFFICIENCY
Risiko Perubahan Iklim 172 THROUGH DIGITALIZATION
Climate Change Risks
Produk dan Layanan bank bjb 304
Gerakan Tanpa Kertas 182 bank bjb products and services
Paperless Movement
Inovasi Produk dan Layanan Digitalisasi 309
Konsumsi Air 188 Product Innovation and Digitalization Services
Water Consumption
Privasi dan Proteksi Data Nasabah 320
Penggunaan Energi Langsung 189 Confidentiality and Security of Customer Data
Direct Energy Use
Kepuasan Pelayanan Nasabah 325
Penggunaan Energi Tidak Langsung 193 Customer Satisfaction
Indirect Energy Use
Program Penanaman Pohon 195
Tree Planting
Emisi Gas Rumah Kaca 201 MENGAKSELERASI PERTUMBUHAN
Greenhouse Gas Emissions EKONOMI MELALUI INOVASI POSITIF
ACCELERATING ECONOMIC GROWTH
Keunggulan Lingkungan Produk bank bjb 205 THROUGH POSITIVE INNOVATION
The Environmental Advantages of bank bjb’s
Products
Tanggung Jawab Ekonomi 332
Economic Responsibility
Portofolio Berdasarkan Struktur Ekonomi 334
Portfolio Based on Economic Structure
MENYELARASKAN PERTUMBUHAN Pengelolaan Kewajiban Program Pensiun 338
BERKELANJUTAN BAGI PEGAWAI DAN Pension Plan Obligations
MASYARAKAT
ALIGNING SUSTAINABLE GROWTH FOR Program Antikorupsi 339
EMPLOYEES AND COMMUNITIES Anti-Corruption Program
Kode Etik 345
Code of Ethics
Dampak Ekonomi Tidak Langsung 218
Indirect Economic Impacts Whistleblowing System 354
Whistleblowing System
Pengelolaan dan Penyaluran Dana CSR 229
Distribution of CSR Funds Strategi Kebijakan Produk dan Layanan Keuangan 359
Financial Products and Services Policy
Literasi dan Inklusi Keuangan 260
Financial Literacy and Inclusion
Kepuasan Pegawai 263 Indeks Laporan 362
Employee Satisfaction Report Index
Peran Keterikatan Pegawai 275 Lembar Umpan Balik 379
Employee Engagement Feedback Sheet
Keberagaman dan Kesetaraan 277
Diversity and Equality
Pembelajaran dan Pengembangan Pegawai 285
Employee Learning and Development
Persiapan Pensiun Pegawai 297
Employee Retirement Preparation
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 3
Page 4
Redefining Sustainability Journey Tema laporan keberlanjutan bank bjb yang berjudul Redefining Sustainability Journey merepresentasikan perjalanan berkelanjutan bank bjb dalam mengembangkan dan menyempurnakan praktik keberlanjutan. Tema ini menunjukkan bahwa bank bjb tidak hanya berkomitmen mempertahankan pencapaian yang telah diraih tetapi juga terus berusaha melakukan redefinisi dan pembaruan dalam upaya perjalanan keberlanjutan. Di tengah perkembangan dunia yang semakin pesat, tuntutan untuk beradaptasi dengan aspek Lingkungan, Sosial, dan Tata Kelola (LST) semakin meningkat. bank bjb berkomitmen untuk tetap menjadi institusi yang adaptif dan responsif dalam menghadapi berbagai perubahan tersebut. The theme of bank bjb’s Sustainability Report, “Redefining Sustainability Journey,” represents the bank’s continuous commitment to developing and refining its sustainability practices. This theme underscores that bank bjb is not only dedicated to maintaining its achievements but also strives for continuous redefinition and innovation in its sustainability journey. Amidst the rapid global developments, the demand for adaptability in Environmental, Social, and Governance (ESG) aspects continues to grow. bank bjb is committed to remaining an adaptive and responsive institution in navigating these evolving challenges.
Page 5
Page 6
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Sambutan Direksi
Message from the Board of Directors
[GRI 2-22] [D.1.a] [D.1.b] [D.1.c] [A.1]
Yusuf Saadudin*
Direktur Konsumer & Ritel
Director of Consumer & Retail
*Ditunjuk sebagai Direktur Pengganti
Direktur Utama Perseroan per tanggal
11 Maret 2025
*Appointed as Acting President Director
of the Company as of March 11, 2025
6 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 7
Assalamu’alaikum Wr. Wb. Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Salam sejahtera untuk kita semua, May peace be upon us all,
Para Pemegang Saham dan Pemangku Esteemed Shareholders and Stakeholders,
Kepentingan yang Terhormat,
Dengan penuh rasa syukur, kami memanjatkan With profound gratitude, we extend our praises
puji dan terima kasih kepada Tuhan Yang Maha and appreciation to the Almighty for His abundant
Esa atas limpahan rahmat dan berkah-Nya grace and blessings, which have continuously
yang senantiasa menyertai perjalanan PT Bank guided PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat
Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten dan Banten Tbk—hereinafter referred to as the
Tbk—selanjutnya disebut sebagai “Perseroan” atau “Company” or “bank bjb”. Through His protection
“bank bjb.” Berkat perlindungan dan bimbingan- and guidance, the Company has successfully
Nya, Perseroan mampu menghadapi berbagai navigated various challenges throughout 2024 with
tantangan yang muncul sepanjang tahun 2024 resilience and a strong commitment to sustainable
dengan ketangguhan dan komitmen yang kuat growth.
terhadap pertumbuhan berkelanjutan.
Sebagai wujud transparansi dan akuntabilitas dalam As a testament to our transparency and
mengimplementasikan prinsip keberlanjutan, accountability in implementing sustainability
dengan bangga kami mempersembahkan Laporan principles, we are proud to present the bank bjb
Keberlanjutan bank bjb Tahun 2024, yang 2024 Sustainability Report, carrying the theme
mengusung tema Redefining Sustainability Journey. Redefining Sustainability Journey. This theme
Tema ini mencerminkan tekad bank bjb untuk embodies bank bjb’s dedication to continuous
terus bertransformasi, memperkuat peran sebagai transformation, reinforcing its role as a driver of
pendorong pertumbuhan ekonomi yang inklusif inclusive and responsible economic growth, and
dan bertanggung jawab, serta menghadirkan nilai delivering added value to all stakeholders. Through
tambah bagi seluruh pemangku kepentingan. adaptive and innovative strategies, bank bjb
Melalui strategi yang adaptif dan inovatif, bank remains committed to embedding sustainability
bjb berkomitmen untuk menjadikan keberlanjutan as a fundamental pillar across all aspects of its
sebagai fondasi utama dalam setiap aspek bisnis, business, fostering a better future for society and
demi mendukung masa depan yang lebih baik bagi the environment.
masyarakat dan lingkungan.
Memasuki tahun 2024, industri perbankan As we enter 2024, the banking industry faces an
menghadapi lanskap yang semakin kompleks, increasingly complex landscape, marked by global
ditandai dengan ketidakpastian ekonomi global, economic uncertainty, rapid digitalization, and
percepatan digitalisasi, serta peningkatan regulasi heightened regulations on sustainability and climate
terkait keberlanjutan dan mitigasi risiko iklim. risk mitigation. Inflationary pressures, interest rate
Tekanan inflasi, perubahan suku bunga, serta fluctuations, and geopolitical dynamics further
dinamika geopolitik turut memengaruhi strategi influence business strategies and risk management
bisnis dan pengelolaan risiko di sektor keuangan. within the financial sector. At the same time,
Di sisi lain, ekspektasi masyarakat terhadap layanan public expectations for inclusive, innovative, and
perbankan yang inklusif, inovatif, dan berbasis technology-driven banking services continue to
teknologi semakin meningkat, mendorong bank rise, driving bank bjb to continuously adapt and
bjb untuk terus beradaptasi dan memperkuat strengthen its business fundamentals.
fundamental bisnisnya.
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 7
Page 8
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y Dengan semangat inovasi dan prinsip tata kelola With a spirit of innovation and a commitment to yang baik, bank bjb berkomitmen untuk menjawab strong governance principles, bank bjb is dedicated tantangan ini melalui strategi yang berkelanjutan, to addressing these challenges through sustainable transformasi digital yang semakin progresif, serta strategies, progressive digital transformation, penguatan praktik keuangan yang bertanggung and the strengthening of responsible financial jawab. Sebagai bank yang berperan aktif dalam practices. As a bank actively contributing to regional pembangunan daerah, kami akan terus berupaya development, we remain committed to creating menciptakan nilai bagi seluruh pemangku value for all stakeholders. Aligned with our vision to kepentingan. Sejalan dengan visi kami untuk “Be Your Preferred Bank,” bank bjb will continue to “Menjadi Bank Pilihan Utama Anda,” bank bjb akan provide reliable, innovative financial services that terus menghadirkan layanan keuangan yang andal, cater to customer needs while fostering sustainable inovatif, dan berorientasi pada kebutuhan nasabah economic growth. serta pertumbuhan ekonomi yang berkelanjutan. Dalam beberapa tahun terakhir, keberlanjutan telah In recent years, sustainability has become a menjadi faktor utama yang menentukan ketahanan key factor in determining the resilience and dan daya saing sektor perbankan. Sejalan dengan competitiveness of the banking sector. In line dinamika global yang menuntut inklusivitas dan with global dynamics that demand inclusivity tanggung jawab dalam pertumbuhan ekonomi, and responsibility in economic growth, bank bjb bank bjb terus memperkuat komitmennya dalam continues to strengthen its commitment to delivering menghadirkan solusi keuangan yang berkelanjutan. sustainable financial solutions. As a sustainability- Sebagai lembaga keuangan yang berorientasi pada oriented financial institution, we strive to integrate keberlanjutan, kami berupaya mengintegrasikan Environmental, Social, and Governance (ESG) prinsip Lingkungan, Sosial, dan Tata Kelola (LST) ke principles into every aspect of our operations and dalam setiap aspek operasional dan strategi bisnis. business strategies. Through progressive initiatives Melalui inisiatif yang progresif dan kolaborasi and collaboration with various stakeholders, bank dengan berbagai pemangku kepentingan, bank bjb remains committed to contributing to a more bjb berkomitmen untuk terus berkontribusi dalam sustainable future for generations to come. membangun masa depan yang lebih berkelanjutan bagi generasi mendatang. Kami meyakini bahwa keberlanjutan bukan sekadar We believe that sustainability is not merely a tanggung jawab sosial, tetapi juga strategi bisnis social responsibility but also a business strategy yang dapat meningkatkan daya saing serta that enhances competitiveness and creates long- menciptakan nilai jangka panjang. Oleh karena term value. Therefore, bank bjb has adopted a itu, bank bjb mengadopsi kebijakan keuangan sustainable finance policy encompassing ESG berkelanjutan yang mencakup prinsip LST, principles, green investment strategies, and climate strategi investasi hijau, serta pengelolaan risiko risk management. This policy has been formalized iklim. Kebijakan ini telah ditetapkan dalam SK through Board of Directors Decree No. 0376/ Direksi Nomor: 0376/SK/DIR-KAP/2024 tanggal SK/DIR-KAP/2024, dated August 26, 2024, on 26 Agustus 2024 tentang Kebijakan Keuangan Sustainable Finance Policy, as part of bank bjb’s Berkelanjutan, sebagai bagian dari komitmen bank commitment to supporting green economic growth bjb dalam mendukung pertumbuhan ekonomi and ensuring long-term business sustainability. hijau dan memastikan keberlanjutan bisnis dalam jangka panjang. 8 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 9
Sebagai langkah konkret dalam implementasi As a concrete step in implementing this strategy,
strategi tersebut, bank bjb telah membentuk Grup bank bjb has established an ESG Group under
ESG di bawah supervisi SEVP Enterprise Risk. Grup the supervision of the SEVP Enterprise Risk. This
ini bertanggung jawab dalam mengoordinasikan group is responsible for coordinating sustainability
strategi keberlanjutan di seluruh unit bisnis serta strategies across all business units and developing
mengembangkan framework dan roadmap ESG the ESG framework and roadmap to ensure that
guna memastikan bahwa prinsip keberlanjutan sustainability principles are fully integrated into
terintegrasi dalam seluruh aspek operasional dan operational processes and decision-making.
pengambilan keputusan. Melalui pendekatan ini, Through this approach, bank bjb aims to optimize
bank bjb berupaya mengoptimalkan kontribusinya its contribution to building a more inclusive,
dalam membangun sistem keuangan yang lebih responsible, and sustainable financial system.
inklusif, bertanggung jawab, dan berkelanjutan.
Kami menyadari bahwa perjalanan menuju We recognize that the journey toward sustainability
keberlanjutan masih menghadapi berbagai comes with various challenges, including
tantangan, termasuk ketidakpastian regulasi, regulatory uncertainties, shifts in energy
perubahan pola konsumsi energi, serta adaptasi consumption patterns, and the adaptation to green
terhadap teknologi hijau. Untuk menjawab technologies. To address these challenges, bank
tantangan ini, bank bjb mengadopsi pendekatan bjb has adopted a data-driven approach in ESG
berbasis data dalam penilaian risiko LST serta risk assessment and developed more adaptive risk
mengembangkan strategi mitigasi risiko yang mitigation strategies. Additionally, we continue to
lebih adaptif. Kami juga memperkuat kolaborasi strengthen collaboration with various stakeholders
dengan berbagai pemangku kepentingan guna to create innovative and sustainable solutions.
menciptakan solusi inovatif dan berkelanjutan.
Sepanjang tahun 2024, bank bjb mencatat Throughout 2024, bank bjb recorded various
berbagai pencapaian positif meskipun dihadapkan positive achievements despite the complexities of
pada tantangan industri yang kompleks. Salah the industry. One of the most significant milestones
satu pencapaian signifikan adalah peningkatan was a 6.07% increase in total financing for the
total pembiayaan untuk Kategori Kegiatan Usaha Sustainable Business Activities Category (KKUB)
Berkelanjutan (KKUB) sebesar 6,07% dibandingkan compared to the previous year. This growth reflects
tahun sebelumnya. Peningkatan ini mencerminkan bank bjb’s commitment to supporting the transition
komitmen bank bjb dalam mendukung transisi toward a green economy and promoting inclusive
menuju ekonomi hijau serta pembangunan yang and sustainable development.
inklusif dan berkelanjutan.
Untuk memperluas portofolio pembiayaan hijau, To expand its green financing portfolio, bank bjb
bank bjb memprioritaskan penyaluran kredit pada prioritizes credit disbursement in the renewable
sektor energi terbarukan, efisiensi energi, dan energy sector, energy efficiency, and other
proyek-proyek berwawasan lingkungan lainnya. environmentally conscious projects. At the
Di sisi lain, transformasi digital terus diperkuat same time, digital transformation continues to
melalui platform DIGI bank bjb yang memberikan be strengthened through the DIGI bank bjb
kemudahan akses layanan perbankan bagi nasabah, platform, which enhances banking accessibility for
sekaligus mendukung efisiensi operasional dan customers while supporting operational efficiency
percepatan implementasi keuangan berkelanjutan. and accelerating the implementation of sustainable
finance.
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 9
Page 10
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Sebagai bentuk dukungan terhadap sektor UMKM, As part of its commitment to supporting the MSME
bank bjb menyalurkan kredit produktif, termasuk sector, bank bjb provides productive financing,
melalui program unggulan Kredit bjb Mesra yang including through its flagship Kredit bjb Mesra
telah memberikan pembiayaan lebih dari Rp103 program, which has disbursed over Rp103 billion
miliar kepada 20.946 individu sejak diluncurkan to 20,946 individuals since its launch in 2018. This
pada 2018. Program ini berkontribusi dalam program plays a vital role in supporting economic
mendukung pemulihan ekonomi masyarakat recovery by empowering MSMEs.
melalui pemberdayaan UMKM.
Dalam aspek lingkungan, bank bjb berhasil In the environmental aspect, bank bjb has
mengurangi jejak karbon melalui program Gerakan successfully reduced its carbon footprint through
Tanpa Kertas, yang menurunkan penggunaan kertas the Paperless Movement Program, which has cut
sebesar 80% dibandingkan tahun sebelumnya. paper usage by 80% compared to the previous
Komitmen terhadap pelestarian lingkungan year. The Company’s commitment to environmental
juga diwujudkan melalui program bjb Green conservation is also reflected in the bjb Green
School, yang berfokus pada edukasi lingkungan School Program, which focuses on environmental
bagi pelajar, serta kegiatan penghijauan melalui education for students, as well as reforestation
pembibitan dan penanaman pohon di lahan kritis initiatives, including seedling programs and tree
dan daerah rawan bencana. planting in critical land areas and disaster-prone
regions.
Di bidang sosial, bank bjb terus memperkuat In the social sector, bank bjb continues to strengthen
literasi dan inklusi keuangan melalui program financial literacy and inclusion through programs
seperti DIGI Goes to School untuk edukasi finansial such as DIGI Goes to School, which provides
sejak dini dan bjb Preneur yang mendukung early financial education, and bjb Preneur, which
pengembangan UMKM melalui pembiayaan dan supports MSME development through financing
pelatihan kewirausahaan. Selain itu, bank bjb juga and entrepreneurship training. Additionally, bank
menyalurkan pembiayaan rumah bagi Masyarakat bjb facilitates affordable housing financing for low-
Berpenghasilan Rendah (MBR) melalui program income communities through its Home Ownership
Kredit Pemilikan Rumah (KPR), guna mendukung Loan program, contributing to the provision of
penyediaan hunian yang layak bagi masyarakat. decent housing for the community.
Dalam aspek tata kelola, bank bjb terus memperkuat In the governance aspect, bank bjb continues to
penerapan Good Corporate Governance (GCG) strengthen the implementation of Good Corporate
guna memastikan operasional yang transparan, Governance (GCG) to ensure transparent,
akuntabel, dan berlandaskan prinsip keberlanjutan. accountable, and sustainability-driven operations.
Sistem manajemen risiko juga terus dikembangkan Additionally, its risk management system is
untuk mengantisipasi tantangan industri dan continuously enhanced to anticipate industry
memastikan ketahanan perusahaan dalam jangka challenges and safeguard the company’s long-
panjang. term resilience.
10 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 11
Kami menyadari bahwa keberlanjutan bukan We recognize that sustainability is not merely a final
sekadar tujuan akhir, melainkan sebuah perjalanan destination but an ongoing journey that requires
yang membutuhkan komitmen, inovasi, dan sinergi commitment, innovation, and synergy from various
dari berbagai pihak. Dengan semangat untuk stakeholders. With a strong spirit of growth and
terus berkembang dan beradaptasi, bank bjb adaptability, bank bjb remains committed to
berkomitmen untuk memainkan peran aktif dalam playing an active role in supporting both national
mendukung agenda keberlanjutan nasional dan and global sustainability agendas.
global.
Kami menyampaikan apresiasi yang setinggi- We extend our highest appreciation to all
tingginya kepada seluruh pemegang saham shareholders and stakeholders for their unwavering
dan pemangku kepentingan atas dukungan dan support and trust. We firmly believe that through
kepercayaan yang telah diberikan. Kami meyakini strong collaboration, we can work together to
bahwa melalui kolaborasi yang solid, kita dapat build a better and more sustainable future. With
bersama-sama membangun masa depan yang the strategic steps we have taken, we are confident
lebih baik dan berkelanjutan. Dengan langkah- that bank bjb will continue to be a pioneer in
langkah strategis yang telah diambil, kami optimis sustainable finance in Indonesia. We invite all
bahwa bank bjb akan terus menjadi pelopor dalam stakeholders to join us in fostering inclusive,
penerapan keuangan berkelanjutan di Indonesia. competitive, and future-oriented growth towards a
Kami mengajak seluruh pihak untuk berkolaborasi greener tomorrow.
dalam mewujudkan pertumbuhan yang inklusif,
berdaya saing, dan berorientasi pada masa depan
yang lebih hijau.
Hormat kami,
Yusuf Saadudin*
Direktur Konsumer & Ritel
Director of Consumer & Retail
* Ditunjuk sebagai Direktur Pengganti Direktur Utama Perseroan per tanggal 11 Maret 2025.
Appointed as Acting President Director of the Company effective March 11, 2025.
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 11
Page 12
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
1 2 3
1 Hana Dartiwan 2 Tedi Setiawan 3 Nancy Adistyasari
Direktur Keuangan Direktur Operasional Direktur Komersial dan Usaha Mikro
Director of Finance Director of Operations Kecil dan Menengah (UMKM)
Director of Commercial and Micro
Small and Medium Enterprises (MSME)
12 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 13
4 5 6
4 Yusuf Saadudin* 5 Rio Lanasier 6 Cecep Trisna
Direktur Konsumer & Ritel Direktur Information Technology Direktur Kepatuhan
Director of Consumer & Ritel dan Transaction Banking Director of Compliance
Director of Information
*Ditunjuk sebagai Direktur Pengganti Direktur
Utama Perseroan per tanggal 11 Maret 2025
Technology and Transaction
*Appointed as Acting President Director of the Banking
Company as of March 11, 2025.
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 13
Page 14
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Sambutan Dewan Komisaris
Message from the Board of Commissioners
[GRI 2-22] [D.1.a] [D.1.b] [D.1.c] [A.1]
Taswin Zakaria
Komisaris Utama Independen
Independent President Commissioner
14 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 15
Assalamu’alaikum Wr. Wb. Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Salam sejahtera untuk kita semua, May peace be upon us all,
Dengan penuh rasa syukur, kami menghadirkan With profound gratitude, we present the 2024
Laporan Keberlanjutan Tahun 2024 sebagai Sustainability Report, a comprehensive reflection
cerminan komprehensif atas kinerja bank bjb of bank bjb’s performance across economic,
dalam aspek ekonomi, lingkungan, sosial, environmental, social, and governance aspects.
dan tata kelola. Laporan ini bukan sekadar This report is not merely a documentation of
dokumentasi pencapaian, tetapi juga wujud achievements but a tangible manifestation of
nyata dari komitmen bank bjb dalam mendukung bank bjb’s commitment to supporting sustainable
pembangunan berkelanjutan dan pencapaian development and the attainment of the Sustainable
Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (TPB). Development Goals (SDGs).
Sebagai bank pembangunan daerah yang As a regional development bank with a strategic
memiliki peran strategis dalam mendukung role in supporting the national economy, bank
perekonomian nasional, bank bjb terus berupaya bjb continuously strives to integrate sustainability
mengintegrasikan prinsip keberlanjutan ke dalam principles into every aspect of its operations and
setiap aspek operasional dan pengambilan decision-making. Sustainability is not just an
keputusan. Keberlanjutan tidak hanya menjadi obligation but has become an integral part of our
kewajiban, tetapi telah menjadi bagian penting dari corporate identity, built with responsibility and a
identitas perusahaan yang kami bangun dengan deep awareness of its impact on the future.
penuh tanggung jawab dan kesadaran akan
dampaknya bagi masa depan.
Sejalan dengan visi kami untuk “Menjadi Bank Aligned with our vision to “Be Your Preferred Bank,”
Pilihan Utama Anda”, bank bjb senantiasa bank bjb remains committed to creating value for
berkomitmen untuk menciptakan nilai bagi seluruh all stakeholders through the implementation of
pemangku kepentingan melalui penerapan prinsip sustainability principles. This strategic approach
keberlanjutan. Pendekatan strategis ini kami ensures that our business growth is not only driven
terapkan guna memastikan bahwa pertumbuhan by economic outcomes but also generates positive
bisnis yang kami capai tidak hanya berorientasi pada social and environmental impacts.
hasil ekonomi, tetapi juga memberikan dampak
positif terhadap masyarakat dan lingkungan.
Indikator ekonomi menunjukkan pemulihan yang Economic indicators point to a gradual recovery,
bertahap, dengan inflasi yang mulai terkendali with inflation under control and domestic
dan pertumbuhan ekonomi domestik yang tetap economic growth remaining positive. However, the
positif. Namun, dampak ketidakpastian global dan uncertainties of the global economy and shifts in
pergeseran kebijakan moneter di berbagai negara monetary policies across various countries continue
masih menjadi tantangan bagi industri perbankan. to pose challenges for the banking industry. Despite
bank bjb tetap optimis dengan strategi bisnis yang these conditions, bank bjb remains optimistic,
tangguh dan fokus pada inovasi, transformasi supported by a resilient business strategy that
digital, serta keberlanjutan sebagai pilar utama focuses on innovation, digital transformation, and
pertumbuhan. sustainability as key pillars of growth.
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 15
Page 16
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y Sebagai bank pembangunan daerah yang memiliki As a regional development bank with a strategic peran strategis dalam perekonomian nasional, role in the national economy, bank bjb takes bank bjb mengambil langkah-langkah proaktif proactive measures to ensure that its sustainability untuk memastikan bahwa strategi keberlanjutan strategies effectively address market demands yang diterapkan mampu menjawab tuntutan and regulatory requirements while creating pasar dan peraturan, serta menciptakan nilai added value for all stakeholders. These efforts are tambah bagi seluruh pemangku kepentingan. realized through enhancing operational efficiency, Upaya ini diwujudkan melalui peningkatan efisiensi strengthening corporate governance, and operasional, penguatan tata kelola perusahaan, expanding the sustainable financing portfolio— serta ekspansi portofolio pembiayaan berkelanjutan aimed at supporting environmentally friendly yang bertujuan mendukung proyek-proyek ramah projects and promoting financial inclusion. lingkungan dan mendorong inklusi keuangan. Pada tahun 2024, bank bjb mencatat berbagai In 2024, bank bjb achieved several key milestones, pencapaian penting yang mencerminkan komitmen reflecting its strong commitment to supporting kuat perusahaan dalam mendukung pembangunan sustainable development. These strategic initiatives berkelanjutan. Berbagai langkah strategis ini tidak are not only aimed at driving sustainable business hanya bertujuan untuk mendorong pertumbuhan growth but also contribute to the achievement of bisnis yang berkelanjutan, tetapi juga berkontribusi the Sustainable Development Goals (SDGs) and pada pencapaian TPB dan mendukung program support government programs in building a more pemerintah dalam membangun perekonomian inclusive and environmentally friendly economy. yang lebih inklusif dan ramah lingkungan. Sebagai bagian dari upaya mendukung sektor As part of its commitment to supporting the green ekonomi hijau, bank bjb secara aktif meningkatkan economy sector, bank bjb is actively increasing penyaluran kredit untuk Kategori Kegiatan Usaha credit disbursement for the Sustainable Business Berkelanjutan (KKUB). Langkah ini merupakan Activities Category (KKUB). This initiative serves as bentuk nyata komitmen bank bjb dalam a tangible demonstration of bank bjb’s dedication mendukung pertumbuhan usaha yang berorientasi to fostering environmentally conscious businesses pada pelestarian lingkungan dan dampak sosial while generating positive social impacts. Through yang positif. Melalui penyaluran kredit ini, bank this financing, bank bjb not only supports the bjb tidak hanya mendukung pengembangan growth of eco-friendly enterprises but also expands bisnis ramah lingkungan, tetapi juga memperluas access to funding for businesses that implement akses pembiayaan bagi pelaku usaha yang sustainable practices. mengimplementasikan praktik berkelanjutan. Selain itu, sebagai langkah strategis dalam Furthermore, as a strategic initiative to strengthen memperkuat sumber pendanaan yang funding sources that support sustainable growth, mendukung pertumbuhan berkelanjutan, bank bank bjb launched the Sustainability Bonds I bjb meluncurkan Obligasi Berkelanjutan I bank bank bjb Phase I 2024. This bond issuance is bjb Tahap I Tahun 2024. Penerbitan obligasi ini a significant initiative aimed at raising funds to merupakan inisiatif penting untuk menghimpun finance environmentally conscious projects, dana yang akan digunakan dalam mendukung including investments in renewable energy, green proyek-proyek berwawasan lingkungan, termasuk infrastructure development, and climate change investasi pada sektor energi terbarukan, pembangunan infrastruktur hijau, serta proyek- 16 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 17
proyek yang berkontribusi pada mitigasi perubahan mitigation initiatives. This step also reflects bank
iklim. Langkah ini sekaligus mencerminkan bjb’s commitment to expanding its sustainable
komitmen bank bjb dalam memperluas portofolio finance portfolio, ensuring a positive social and
keuangan berkelanjutan yang mampu memberikan environmental impact.
dampak sosial dan lingkungan yang positif.
Di samping itu, bank bjb turut berkontribusi Additionally, bank bjb is contributing to the
dalam mendukung penguatan sektor perbankan strengthening of the regional banking sector
daerah dan memperluas inklusi keuangan melalui and the expansion of financial inclusion through
penyertaan modal ke Bank Jambi. Langkah ini capital investment in Bank Jambi. This initiative is
merupakan bagian dari strategi bank bjb untuk part of bank bjb’s strategy to broaden access to
memperluas jangkauan layanan keuangan, financial services, particularly for communities in
khususnya bagi masyarakat di daerah yang masih underserved regions with limited banking access.
menghadapi keterbatasan akses perbankan. Through this capital investment, bank bjb plays
Dengan adanya penyertaan modal ini, bank bjb an active role in enhancing the resilience of the
berperan aktif dalam memperkuat ketahanan regional banking industry while promoting more
industri perbankan daerah serta mendorong equitable and inclusive economic growth.
pertumbuhan ekonomi yang lebih merata dan
inklusif.
Melalui berbagai inisiatif tersebut, bank bjb Through these various initiatives, bank bjb
menegaskan komitmennya untuk terus berinovasi reaffirms its commitment to continuous innovation
dalam mendukung pembangunan berkelanjutan. in supporting sustainable development. We believe
Kami percaya bahwa langkah ini tidak hanya that these efforts not only bring benefits to the
memberikan manfaat bagi perusahaan, tetapi juga company but also contribute to the creation of
berkontribusi pada penciptaan nilai jangka panjang long-term value for all stakeholders, including
bagi seluruh pemangku kepentingan, termasuk communities, businesses, and the government.
masyarakat, pelaku usaha, dan pemerintah.
Sebagai bagian dari fungsi pengawasan, Dewan As part of its supervisory function, the Board of
Komisaris memiliki peran penting dalam Commissioners plays a crucial role in ensuring
memastikan bahwa strategi keberlanjutan yang that bank bjb’s sustainability strategies align with
diterapkan bank bjb sesuai dengan regulasi applicable regulations and established sustainability
yang berlaku serta prinsip keberlanjutan yang principles. We are committed to continuously
telah ditetapkan. Kami berkomitmen untuk enhancing oversight effectiveness, including
terus meningkatkan efektivitas pengawasan, through regular evaluations of sustainability
termasuk melalui evaluasi rutin terhadap kinerja performance and providing strategic guidance to
keberlanjutan dan memberikan arahan strategis the Board of Directors to ensure the achievement
kepada Direksi guna memastikan pencapaian of set targets.
target yang telah ditetapkan.
Selama tahun 2024, Dewan Komisaris telah Throughout 2024, the Board of Commissioners has
mengambil berbagai langkah strategis, seperti undertaken various strategic measures, including
melakukan evaluasi berkala terhadap implementasi conducting periodic evaluations of sustainability
kebijakan keberlanjutan dan mengidentifikasi policy implementation and identifying areas for
area perbaikan yang diperlukan. Kami juga terus improvement. We also continue to oversee the
mengawasi kepatuhan bank terhadap regulasi bank’s compliance with sustainability regulations,
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 17
Page 18
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
terkait keberlanjutan, termasuk Peraturan Otoritas including Financial Services Authority (OJK)
Jasa Keuangan (POJK) No. 51/POJK.03/2017 Regulation No. 51/POJK.03/2017 on Sustainable
tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan, serta Finance Implementation. Additionally, we actively
mendorong integrasi prinsip LST dalam setiap promote the integration of ESG principles into all
pengambilan keputusan bisnis, termasuk dalam business decision-making processes, particularly
aspek pembiayaan dan investasi. Selain itu, kami in financing and investment activities. Furthermore,
juga turut mengembangkan sistem pemantauan we have also contributed to the development of a
kinerja keberlanjutan yang lebih komprehensif dan more comprehensive and data-driven sustainability
berbasis data. performance monitoring system.
Sebagai penutup, kami mengucapkan terima kasih In closing, we extend our deepest gratitude
yang sebesar-besarnya kepada seluruh pemangku to all stakeholders for their support, trust, and
kepentingan atas dukungan, kepercayaan, dan collaboration throughout 2024. With a strong
kerja sama yang telah terjalin sepanjang tahun commitment to innovation and sustainability, we
2024. Dengan komitmen kuat terhadap inovasi are confident that bank bjb will continue to grow
dan keberlanjutan, kami optimis bahwa bank bjb as a financial institution that excels not only in
akan terus tumbuh sebagai institusi keuangan yang business performance but also in making a positive
tidak hanya unggul dalam kinerja bisnis, tetapi impact on society and the environment. May bank
juga berkontribusi positif bagi masyarakat dan bjb remain a trusted partner, capable of meeting
lingkungan. Semoga bank bjb terus menjadi mitra customer needs and delivering sustainable impact
terpercaya yang mampu menjawab kebutuhan for a better future.
nasabah dan memberikan dampak yang
berkelanjutan bagi masa depan yang lebih baik.
Hormat kami,
Taswin Zakaria
Komisaris Utama Independen
Independent President Commissioner
18 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 19
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 19
Page 20
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
1 2 3
1 Diding Sakri 2 Tomsi Tohir 3 Mohammad Taufiq Budi Santoso
Komisaris Independen Komisaris Komisaris
Independent Commissioner Commissioner Commissioner
20 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 21
4 5 6
4 Taswin Zakaria 5 Hilman Purakusumah 6 Rudie Kusmayadi
Komisaris Utama Independen Komisaris Independen Komisaris
Independent President Independent Commissioner Commissioner
Commissioner
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 21
Page 22
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Tanggung Jawab Pelaporan
Keberlanjutan 2024
The Responsibility of 2024 Sustainability Reporting
Manajemen bank bjb bertanggung jawab atas bank bjb management is responsible for the
Laporan Keberlanjutan dan informasi lainnya Sustainability Report and other related information.
yang terkait. Seluruh anggota Dewan Komisaris All members of the Board of Commissioners each
membubuhkan tanda tangan masing-masing di signed below on March 18 2025 as a sign that
bawah ini pada 18 Maret 2025 sebagai tanda bahwa all materiality has been reviewed, approved and
seluruh materialitas telah dikaji, disetujui, dan guaranteed to be correct and the scope of the
dijamin kebenaran serta cakupan materialitasnya. materiality. [GRI 2-14]
[GRI 2-14]
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Taswin Zakaria
Komisaris Utama Independen
Independent President Commissioner
Diding Sakri Hilman Purakusumah
Komisaris Independen Komisaris Independen
Independent Commissioner Independent Commissioner
M. Taufiq Budi Santoso Tomsi Tohir Rudie Kusmayadi
Komisaris Komisaris Komisaris
Commissioner Commissioner Commissioner
22 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 23
Laporan Keberlanjutan ini dan informasi lain yang This Sustainability Report and other related
terkait merupakan tanggung jawab Manajemen information are the responsibility of bank bjb’s
bank bjb dan seluruh materialitas telah dikaji, management and all materiality topics has been
disetujui, dan dijamin kebenaran serta cakupan reviewed, approved, and it’s accuracy and scope
materialitasnya oleh seluruh anggota Direksi of materiality are guaranteed by all of all Directors
dengan membubuhkan tanda tangan masing- whose signatures are written respectively below on
masing di bawah ini pada 18 Maret 2025. [GRI 2-14] March 18, 2025. [GRI 2-14]
Direksi
Directors
Hana Dartiwan Tedi Setiawan Yusuf Saadudin*
Direktur Keuangan Direktur Operasional Direktur Konsumer & Ritel
Director of Finance Director of Operations Director of Consumer & Retail
Cecep Trisna Rio Lanasier Nancy Adistyasari
Direktur Kepatuhan Direktur Information Technology dan Direktur Komersial dan Usaha
Director of Compliance Transaction Banking Mikro Kecil dan Menengah (UMKM)
Director of Information Technology Director of Commercial and Micro
and Transaction Banking Small and Medium Enterprises (MSME)
* Ditunjuk sebagai Direktur Pengganti Direktur Utama Perseroan per tanggal 11 Maret 2025.
Appointed as Acting President Director of the Company effective March 11, 2025.
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 23
Page 24
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan 2024
2024 ESG Performance Highlight
[B.1] [B.2] [B.3]
Lingkungan [B.2.a] [B.2.b] [B.2.d]
Environment
7,72% 45% 466%
Peningkatan Pembiayaan Penurunan Emisi Scope 1 Peningkatan Penyerapan Emisi
Kegiatan Berwawasan (Pemakaian bahan bakar untuk dari Aktivitas Penanaman Pohon
Lingkungan transportasi dan operasional) Increase in Emission Absorption
Increase in Financing for Reduction in Scope 1 Emissions from Tree Planting Activities
Environmental Activities (Fuel use for transportation and
operations) 28.484,40 ton CO2e pada 2024
Rp12.530.781 juta pada 2024 5.980,34 ton CO2e pada 2024 5.032 ton CO2e pada 2019
Rp11.632.766 juta pada 2023 10.849,75 ton CO2e pada 2019 28.484.40 tons CO2e pada 2024
Rp12.530.781 million in 2024 5,980.34 tons CO2e in 2024 5,032 tons CO2e pada 2019
Rp11,632,766 million in 2023 10,849.75 tons CO2e in 2019
90% 19%
Penurunan Penggunaan Kertas Penurunan Penggunaan Listrik
Reduction in Paper Use Reduction in Electricity Usage
1.155.135 lembar pada 2024 5.703.932 kWh pada 2024
11.690.715 lembar pada 2019 4.809.111 kWh pada 2023
1,155,135 sheets in 2024 5,703,932 kWh in 2024
11,690,715 sheets in 2019 4,809,111 kWh in 2023
24 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 25
Sosial [B.3]
Social
Jumlah Jam
Pembelajaran Pegawai
81%
Number of Employee
Customer Learning Hours
Satisfaction
Index Laki-laki/Male
Employee 193.776 jam/hours
Wave I: 98,16 Engagement Perempuan/Female
Wave II: 98,19 Level Score 100.692 jam/hours
Tata Kelola & Ekonomi [B.1.d] [B.1.e]
Governance & Economy
93,90%
100% 99,32 Rp
Penyerapan Jumlah Pemasok Skor Good Corporate Governance Tingkat partisipasi dari
Lokal yang Terlibat (GCG) dengan predikat Very sosialisasi antikorupsi kepada
Good oleh ASEAN Corporate pemangku kepentingan
Rate of Local Suppliers Governance Scorecard (ACGS) internal dan eksternal.
Engaged Good Corporate Governance Level of participation in
(GCG) score with Very Good anti-corruption socialization for
designation by the ASEAN internal and external
Corporate Governance Scorecard stakeholders.
(ACGS)
Rp
Penerbitan Obligasi
Keberlanjutan Berkelanjutan I Pembentukan Grup ESG
bank bjb Tahap I Tahun 2024 Formation of ESG Group
Issuance of Sustainable Bond I
bank bjb Phase I Year 2024
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 25
Page 26
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y Peristiwa Penting di Tahun 2024 Important Events in 2024 5 Januari | January 15 Januari | January bank bjb melakukan sinergitas dengan Perumdam Business review semester II 2023 bank bjb Tirta Darma Ayu dan RSUD Indramayu Business review semester II 2023 bank bjb bank bjb collaborates with Perumdam Tirta Darma Ayu and RSUD Indramayu 25 Januari | January 30 Januari | January bank bjb bersama petani mitra binaan di Jawa Tengah bank bjb menghadirkan program DIGI Goes to School, melaksanakan panen raya komoditas edamame mengajak siswa dan sekolah semakin melek finansial bank bjb, in collaboration with its partner farmers in Enhancing Financial Literacy, bank bjb Launches Central Java, conducted a grand harvest of edamame the “DIGI Goes to School” Program for Students and commodities Schools 1 Februari | February 2 Februari | February Meluncurkan program bjbpreneur, bank bjb ingin bank bjb berkolaborasi dengan Universitas Pakuan melahirkan UMKM yang berdaya saing dan berdampak bank bjb Collaborates with Universitas Pakuan bagi lingkungan. Driving Entrepreneurship Growth, bank bjb Launches the bjbpreneur Program to Foster Competitive and Environmentally Impactful MSMEs 26 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 27
19 Februari | February 29 Februari | February
bank bjb menandatangani MoU dengan Kliring bank bjb menandatangani PKS Jasa Layanan
Berjangka Indonesia Perbankan dengan Balai Besar Kalibrasi Fasilitas
bank bjb Signs MoU with Kliring Berjangka Indonesia Penerbangan
bank bjb Signs Banking Service Agreement with the
Balai Besar Kalibrasi Fasilitas Penerbangan
1 Maret | March 1 Maret | March
bank bjb mendukung Pesawaran Invesment Promotion bank bjb dan Bank NTT menandatangani kerja sama
bank bjb Supports Pesawaran Investment Promotion pemanfaatan program dana pensiun
bank bjb and Bank NTT Sign Partnership for Pension
Fund Program Utilization
1 Maret | March 4 Maret | March
bank bjb menuntaskan proses penyertaan modal tahap bank bjb menandatangani dukungan pencapaian net
II ke Bank Bengkulu zero emission di Indonesia
bank bjb Finalizes Phase II Capital Injection into Bank bank bjb Signs Agreement to Achieve Net Zero
Bengkulu Emissions in Indonesia
4 Maret | March 5 Maret | March
bank bjb menandatangani MoU dengan Bank Sultra Earning Call FY-2023 bank bjb
untuk memperluas ekosistem Kelompok Usaha Bank Earning Call FY-2023 bank bjb
(KUB)
Expanding Collaborative Networks, bank bjb Signs
MoU with Bank Sultra to Strengthen the Bank Business
Group (KUB) Ecosystem
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 27
Page 28
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
20 Maret | March 25 Maret | March
bank bjb menjalin kemitraan strategis dengan Verihubs bank bjb terpilih sebagai pengelola cash management
melalui penandatanganan Perjanjian Kerja Sama (PKS) system (CMS) Rumah Sakit Universitas Padjadjaran
bank bjb Signs Cooperation Agreement (PKS) with bank bjb Selected to Manage Universitas Padjadjaran
Verihubs Hospital’s Financial Operations
2 April | April 17 April | April
RUPST 2023 bank bjb bank bjb menandatangani MoU dengan UNHAS
bank bjb held Annual General Meeting of Shareholders bank bjb Signs MoU with UNHAS
(RUPST) 2023
19 April | April 25 April | April
bank bjb menandatangani MoU dengan LLDIKTI III bank bjb menerima Sertifikat Penerapan Sistem
bank bjb Signs MoU with LLDIKTI III Manajemen dan Produk dari Komite Akreditasi Nasional
(KAN)
bank bjb Receives Management System and Product
Certification from the National Accreditation Committee
(KAN)
30 April | April
20 Mei | May
Earnings Call Triwulan I 2024 bank bjb
HUT bank bjb ke 63 Tahun
Earnings Call Quarter I 2024 bank bjb
bank bjb’s 63rd Anniversary
28 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 29
29 Mei | May 28 Juni | June
bank bjb mendukung upaya penyehatan BPR bank bjb menandatangani PKS Penyertaan Modal,
Indramayu Jabar membawa Bank Jambi selangkah lebih dekat untuk
bank bjb Supports Efforts to Restructure BPR menjadi anggota Kelompok Usaha Bank (KUB)
Indramayu Jabar Advancing Strategic Partnerships, bank bjb Signs
Capital Injection Agreement, Bringing Bank Jambi a
Step Closer to Joining the Bank Business Group (KUB)
5 Juli | July 19 Juli | July
bank bjb menandatangani MOU dengan Kementerian bank bjb kembali ditunjuk oleh KSEI untuk menjadi
PUPR Bank Administrator Rekening Dana Nasabah (RDN) dan
bank bjb Signs MoU with the Ministry of Public Works Bank Pembayaran
and Public Housing (PUPR) bank bjb Reappointed by KSEI as Account
Administrator for Customer Fund Accounts (RDN) and
Payment Bank
25 Juli | July 29 Juli | July
bank bjb menjalin kolaborasi dengan KAI melalui bank bjb menandatangani Perjanjian Kerjasama
penamaan Stasiun LRT Jabodebek “Pancoran bank dengan BPJS Kesehatan
bjb” bank bjb Signs Cooperation Agreement with BPJS
bank bjb Collaborates with KAI through the Naming of Kesehatan
the Jabodebek LRT Station “Pancoran bank bjb”
30 Juli | July 6 Agustus | August
Earning Call Triwulan II 2024 bank bjb bank bjb bersinergi dengan Otoritas Jasa Keuangan (OJK)
untuk menghadirkan program Ekosistem Keuangan Inklusif
Earning Call Quarter II 2024 bank bjb Digital berbasis Artificial Intelligence (AI)
Fostering Financial Innovation, bank bjb Partners with the
Financial Services Authority (OJK) to Launch a Digital Inclusive
Financial Ecosystem Program Based on Artificial Intelligence
(AI)
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 29
Page 30
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
6 Agustus | August 16 Agustus | August
bank bjb menandatangani MoU dengan MNC Kapital bank bjb meluncurkan Kredit Digital bjb KGB Pisan
bank bjb Signs MoU with MNC Kapital untuk Aparatur Sipil Negara (ASN)
bank bjb Launches bjb KGB Pisan Digital Loan for
Civil Servants (ASN)
19 Agustus | August 20 Agustus | August
bank bjb dan MNC Finance menjalin kerja sama Joint bank bjb menjalin kerja sama pemanfaatan program
Financing DPLK (Dana Pensiun Lembaga Keuangan) dengan
bank bjb and MNC Finance Establish Joint Financing Bank SulutGo
Partnership bank bjb Partners with Bank SulutGo to Utilize the
DPLK (Financial Institution Pension Fund) Program
23 Agustus | August 26 Agustus | August
bank bjb membuka jaringan kantor baru di Malang bank bjb membuka KCP Unjaya di Sleman, Yogyakarta
bank bjb Opens New Branch in Malang bank bjb Opens KCP Unjaya in Sleman, Yogyakarta
29 Agustus | August 4 September | September
bank bjb berkolaborasi dengan Info Tekno Siaga Harpelnas 2024: bank bjb komitmen untuk terus
bank bjb Collaborates with Info Tekno Siaga meningkatkan layanan dan inovasi produk perbankan
demi kepuasan pelanggan
Harpelnas 2024: bank bjb Commits to Continuously
Enhancing Services and Banking Product Innovation
for Customer Satisfaction
30 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 31
5 September | September 6 September | September
RUPS Luar Biasa bank bjb Tahun 2024 Kopi Wanoja, mitra UMKM binaan bank bjb yang
2024 Extraordinary General Meeting of Shareholders semakin mendunia
(RUPS) of bank bjb Kopi Wanoja, bank bjb’s MSME Partner, Expands its
Reach Globally
17 September | September 18 September | September
bank bjb berperan sebagai Joint Mandated Lead Melalui program PNM Mekaar, bank bjb terus
Arranger dalam fasilitas kredit sindikasi untuk PT mendukung UMKM ultra mikro agar dapat naik kelas
Rajawali Citra Televisi Indonesia (RCTI) Empowering Micro-Entrepreneurs, bank bjb Continues
bank bjb Acts as Joint Mandated Lead Arranger in to Support Ultra-Micro MSMEs through the PNM
Syndicated Loan Facility for PT Rajawali Citra Televisi Mekaar Program to Enable Growth
Indonesia (RCTI)
18 Oktober | October 19 Oktober | October
bank bjb memperkuat sinergi kolaborasi dengan TNI bank bjb mendukung Gerakan Nasional Cerdaskan
Angkatan Darat Keuangan (Gencarkan) dalam Bulan Inklusi Keuangan
bank bjb Strengthens Collaborative Synergy with the (BIK) yang diinisiasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK)
Indonesian Army (TNI AD) bank bjb Supports the National Financial Literacy
Movement (Gencarkan) during Financial Inclusion
Month (BIK) Initiated by the Financial Services Authority
(OJK)
22 Oktober | October 23 Oktober | October
bank bjb menghadirkan program bjb Pra-Purnapreneurship bank bjb meraih sertifikasi ISO 22301:2019 Business
bank bjb Launches the bjb Pre-Preneurship Program Continuity Management System
bank bjb Achieves ISO 22301:2019 Business Continuity
Management System Certification
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 31
Page 32
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
29 Oktober | October 8 November | November
Earning Call Triwulan III 2024 bank bjb bank bjb memperluas kolaborasi dengan BP Rebana
Earning Call Quarter III 2024 bank bjb untuk pengembangan kawasan Rebana
bank bjb Expands Collaboration with BP Rebana for
the Development of the Rebana Area
11 November | November 20 November | November
bank bjb menjalin kerja sama komitmen bersama bank bjb menandatangani Perjanjian Kerja Sama TNI
dengan Dinas Pemberdayaan Masyarakat Desa (DPMD) Angkatan Laut
serta Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) bank bjb Becomes the First Regional Development
bank bjb Establishes Commitment Partnership with Bank (BPD) in Indonesia to Deposit Margin Funds
the Ministry of Village Empowerment (DPMD) and
the Ministry of Communication and Information
(Diskominfo)
22 November | November 22 November | November
bank bjb menjadi BPD pertama yang menyimpan bank bjb berhasil menerbitkan Sustainability Bond yang
Dana Margin di Indonesia oversubscribed hingga 4,66 kali
bank bjb Becomes the First Regional Development bank bjb Successfully Issues Sustainability Bond,
Bank (BPD) in Indonesia to Deposit Margin Funds Oversubscribed by 4.66 Times
25 November | November 5 Desember | December
bank bjb mempelopori penerbitan Surat Berharga bank bjb dan PT Sucofindo menandatangani nota
Perpetual Rupiah di Indonesia kesepahaman untuk pemanfaatan produk dan layanan
bank bjb Pioneers the Issuance of Perpetual Rupiah bersama
Securities in Indonesia bank bjb and PT Sucofindo signed a memorandum of
understanding for the joint utilization of products and
services
32 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 33
10 Desember | December 16 Desember | December
bank bjb mempertahankan kinerja solid sepanjang bank bjb dan Universitas Udayana memperkuat sinergi
2024 - Public Expose bank bjb 2024 melalui nota kesepakatan layanan perbankan
bank bjb maintains solid performance throughout bank bjb and Udayana University strengthen synergy
2024 - bank bjb Public Expose 2024 through a memorandum of agreement on banking
services
18 Desember | December 18 Desember | December
bank bjb Perkuat Sinergi dengan APP Indonesia sebagai bank bjb efektif setorkan modal ke Bank Jambi
Joint Mandated Lead Arranger (JMLA) dalam kredit bank bjb officially injects capital into Bank Jambi
sindikasi untuk PT Pindo Deli Pulp and Paper Mills
bank bjb strengthens synergy with APP Indonesia as joint
mandated lead arranger (JMLA) in syndicated credit for PT
Pindo Deli Pulp and Paper Mills
24 Desember | December
bank bjb menjalin kerja sama dengan PT Geo Dipa
Energi (Persero) terkait layanan perbankan
bank bjb establishes collaboration with PT Geo Dipa
Energi (Persero) for banking services
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 33
Page 34
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Pemetaan Tujuan Pembangunan
Berkelanjutan (TPB)
Mapping of Sustainable Development Goals (SDGs)
bank bjb menempatkan tanggung jawab sosial bank bjb prioritizes social responsibility and
dan dampak lingkungan sebagai prioritas environmental impact. With this commitment,
penting. Dengan komitmen tersebut, bank bjb bank bjb has designed and implemented various
telah merancang serta melaksanakan berbagai programs that support the achievement of the
program yang mendukung pencapaian Tujuan Sustainable Development Goals (SDGs). Through
Pembangunan Berkelanjutan (TPB). Melalui these initiatives, bank bjb strives to make a tangible
berbagai kegiatan tersebut, bank bjb berupaya contribution to sustainable development and create
memberikan kontribusi nyata dalam pembangunan positive value for society and the environment. This
berkelanjutan serta menciptakan nilai positif bagi commitment is reflected in the table below, which
masyarakat dan lingkungan sekitar. Komitmen ini outlines bank bjb’s efforts in generating positive
tercermin dalam tabel di bawah yang menunjukkan and sustainable impacts across various sectors
upaya bank bjb dalam menciptakan dampak supporting the SDGs.
positif dan berkelanjutan di berbagai sektor yang
mendukung TPB.
• Menyediakan dana modal dan pelatihan untuk Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM)
• Mendukung pengembangan usaha masyarakat melalui pemberian Kredit Usaha Rakyat
dan Kredit Mesra
• Memberikan fasilitas pembiayaan rumah kepada Masyarakat Berpenghasilan Rendah
(MBR) melalui Kredit Pemilikan Rumah (KPR)
• Mendukung proyek konstruksi bagi Masyarakat Berpenghasilan Rendah (MBR) melalui
pemberian kredit pembangunan.
• Melakukan pembangunan atau rehabilitasi rumah tidak layak huni
• Melakukan rehabilitasi fasilitas pendidikan
• Pemberdayaan ekonomi melalui pelatihan kewirausahaan
• Pemberian santunan
• Providing capital funding and training for Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs)
• Supporting community business development through People’s Business Credit and
Mesra Credit
• Providing housing financing for Low-Income Communities (MBR) through Home
Ownership Credit (KPR)
• Supporting construction projects for Low-Income Communities (MBR) through
development credit
• Constructing or rehabilitating uninhabitable houses
• Rehabilitating educational facilities
• Empowering the economy through entrepreneurship training
• Providing financial aid and donations
• Memberikan dukungan untuk pengembangan sektor perikanan, pertanian, dan peternakan
melalui pelaksanaan program bjb Mesra
• Memberikan dukungan finansial untuk program ketahanan pangan
• Melakukan rehabilitasi dan modernisasi jaringan irigasi
• Pelaksanaan program tebar pangan/ketahanan pangan
• Meningkatkan peran serta masyarakat di bidang ekonomi melalui program pengendalian
inflasi
• Supporting the development of fisheries, agriculture, and livestock sectors through the bjb
Mesra program
• Providing financial support for food security programs
• Rehabilitating and modernizing irrigation networks
• Implementing food distribution and food security programs
• Increasing community participation in the economy through inflation control programs
34 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 35
• Memberikan perlindungan pada pekerja melalui program perlindungan Badan
Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) kesehatan dan Ketenagakerjaan
• Memberikan bantuan fasilitas kesehatan berupa mobil ambulance dan posyandu
• Khitanan massal gratis
• Kegiatan donor darah rutin
• Penyuluhan dan kampanye kesehatan, serta layanan pemeriksaan kesehatan gratis melalui
program Layanan Kesehatan Keliling
• Memberikan bantuan kesehatan berupa layanan operasi bibir sumbing, katarak, dan hernia
• Program pencegahan gizi buruk (stunting) dengan pemberian makanan pokok dan
tambahan nutrisi bagi keluarga kurang mampu.
• Providing worker protection through Social Security Administration (BPJS) health and
employment programs
• Offering healthcare facilities and services, such as ambulance services and community
health centers (posyandu)
• Organizing free mass circumcision events
• Conducting routine blood donation activities
• Health education campaigns and free medical check-ups through the Mobile Health
Service program
• Providing healthcare assistance for cleft lip, cataract, and hernia surgeries
• Implementing malnutrition prevention (stunting) programs by distributing staple food and
additional nutrition for underprivileged families
• Pengembangan keterampilan, performa, dan kemajuan karier bagi karyawan.
• Inisiatif pelatihan dan penguatan kewirausahaan melalui program bjb Preneur dan bjb YES
(Young Entrepreneur Skill)
• Mendistribusikan beasiswa pendidikan kepada pelajar melalui program beasiswa bjb
• Meningkatkan literasi melalui program Pojok Literasi, Literasi Mobile, dan Kejar Paket A, B, C
• Memberikan pelatihan kompetensi guru
• Pembangunan dan perbaikan sarana dan prasarana pendidikan
• Memberikan bantuan tabungan SimPel
• Developing employees’ skills, performance, and career advancement
• Entrepreneurship training and empowerment initiatives through bjb Preneur and bjb YES
(Young Entrepreneur Skill) programs
• Providing educational scholarships to students through the bjb scholarship program
• Enhancing literacy through Literacy Corner, Mobile Literacy, and Kejar Paket A, B, C
programs
• Providing teacher competency training
• Constructing and improving educational infrastructure and facilities
• Offering SimPel savings assistance
• Mendukung keberagaman komposisi karyawan dalam struktur Perusahaan
• Kesetaraan dalam kesempatan kerja dan remunerasi karyawan
• Pemberian hak cuti melahirkan bagi karyawan perempuan
• Supporting diversity in employee composition within the company structure
• Ensuring equal employment opportunities and employee remuneration
• Granting maternity leave rights for female employees
• Penyediaan fasilitas air bersih
• Meningkatkan sanitasi dan kesehatan masyarakat melalui program Open Defecation Free
(ODF)
• Providing access to clean water facilities
• Improving sanitation and public health through the Open Defecation Free (ODF) program
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 35
Page 36
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
• Memberikan pembiayaan untuk kegiatan usaha energi terbarukan
• Memberikan peningkatan dan pemeliharaan fasilitas umum berupa penerangan jalan
dengan panel surya.
• Financing renewable energy business activities
• Improving and maintaining public facilities, including street lighting using solar panels
• Pemberian bantuan modal usaha dan pelatihan untuk UMKM melalui program bjb Preneur
dan bjb YES
• Peningkatan literasi dan akses keuangan masyarakat melalui Program Laku Pandai
• Fasilitas pembiayaan rumah bagi Masyarakat Berpenghasilan Rendah (MBR) melalui Kredit
Perumahan Rakyat (KPR)
• Pembiayaan kredit untuk proyek pembangunan yang difokuskan pada masyarakat
berpendapatan rendah
• Providing business capital assistance and training for MSMEs through the bjb Preneur and
bjb YES programs
• Enhancing financial literacy and access through the Laku Pandai program
• Facilitating home financing for Low-Income Communities (MBR) through Home Ownership
Credit (KPR)
• Financing development projects focused on low-income communities
• Penyaluran kredit untuk sektor infrastruktur
• Pembiayaan kredit untuk proyek-proyek pembangunan bagi masyarakat berpenghasilan
rendah
• Melakukan pembangunan/rehabilitasi rumah tidak layak huni
• Melakukan pembangunan/perawatan infrastruktur dan fasilitas umum
• Disbursing credit for the infrastructure sector
• Providing credit financing for development projects benefiting low-income communities
• Constructing/rehabilitating uninhabitable houses
• Developing and maintaining infrastructure and public facilities
• Keberagaman komposisi karyawan dalam struktur Perusahaan
• Peningkatan Kompetensi, Kinerja, dan Akselerasi Karier kepada seluruh Karyawan
• Kesempatan kerja dan remunerasi yang setara untuk seluruh karyawan
• Program pelatihan keterampilan untuk penyandang disabilitas
• Promoting diversity in company employee composition
• Enhancing employee competence, performance, and career acceleration
• Ensuring equal employment opportunities and remuneration for all employees
• Providing skills training programs for people with disabilities
• Pembiayaan kredit untuk inisiatif pembangunan yang ditujukan untuk masyarakat
berpendapatan rendah
• Distribusi Kredit Pemilikan Rumah (KPR) bagi Masyarakat Berpenghasilan Rendah
• Pembangunan/Renovasi hunian tidak layak
• Financing credit for development initiatives aimed at low-income communities
• Distributing Home Ownership Credit (KPR) for Low-Income Communities (MBR)
• Constructing/renovating uninhabitable housing
36 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 37
• Pengurangan penggunaan kertas, tinta, dan listrik
• Gerakan Tanpa Kertas
• Melakukan daur ulang kertas dengan pihak ketiga
• Pendanaan untuk Kategori Kegiatan Usaha Berkelanjutan (KKUB)
• Program Pengelolaan Sampah
• Program bjb Green School
• Reducing paper, ink, and electricity usage
• Implementing the Paperless Movement
• Recycling paper with third parties
• Funding Sustainable Business Activity Category (KKUB)
• Implementing Waste Management Programs
• Running the bjb Green School program
• Melakukan reboisasi melalui penanaman pohon penguat, pohon produktif, pohon
mangrove, dan tanaman pohon buah
• Gerakan Tanpa Kertas
• Pengurangan penggunaan bahan bakar melalui kegiatan carpooling
• Penyaluran kredit untuk Kategori Kegiatan Usaha Berkelanjutan (KKUB)
• Penataan lanskap ruang terbuka hijau
• Pembuatan kolam retensi untuk pengendalian banjir
• Reforesting through planting protective, productive, mangrove, and fruit trees
• Promoting the Paperless Movement
• Reducing fuel consumption through carpooling initiatives
• Allocating credit for Sustainable Business Activity Category (KKUB)
• Organizing green open space landscaping
• Constructing retention ponds for flood control
• Pengembangan sektor perikanan melalui bjb Mesra
• Penanaman pohon mangrove
• Kegiatan membersihkan sungai
• Developing the fisheries sector through the bjb Mesra program
• Planting mangrove trees
• Conducting river cleanup activities
• Pembibitan dan penanaman pohon di wilayah lahan kritis, rawan bencana, dan lahan yang
memiliki kerusakan ekosistem
• Memberikan pendanaan untuk Kategori Kegiatan Usaha Berkelanjutan (KKUB)
• Penataan lanskap ruang terbuka hijau
• Bantuan untuk penataan hutan dan penghijauan
• Melakukan edukasi pelestarian lingkungan hidup bagi siswa melalui bjb Green School
• Pengelolaan dan pemanfaatan sampah mandiri
• Cultivaitng and planting trees in critical land areas, disaster-prone zones, and damaged
ecosystems
• Funsing Sustainable Business Activity Category (KKUB)
• Organizing green open space landscaping
• Supporting forest management and reforestation efforts
• Educating students on environmental conservation through the bjb Green School program
• Implementing independent waste management and utilization
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 37
Page 38
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
• Melaksanakan program anti-korupsi dan Sistem Pelaporan Pelanggaran
• Peningkatan dan pemeliharaan fasilitas peribadatan
• Kegiatan keagamaan
• Conducting anti-corruption programs and a Whistleblowing System
• Improving and maintaining religious facilities
• Organizing religious activities
• Tergabung sebagai anggota Organisasi Internasional
• Menjalin kerja sama dengan Agen Properti untuk meningkatkan kualitas hunian masyarakat
Indonesia
• Participating as a member of international organizations
• Collaborating with Property Agents to improve housing quality for Indonesian communities
Strategi Keberlanjutan
Sustainability Strategy
[A.1]
Visi dan misi dalam mendukung keuangan The vision and mission of supporting sustainable
berkelanjutan diwujudkan melalui peran bank finance are realized through bank bjb’s role as the
bjb sebagai satu-satunya Bank Pembangunan only Regional Development Bank representing
Daerah yang mewakili industri perbankan dalam the banking industry in achieving Net Zero
mendukung pencapaian Net Zero Emission (NZE). Emission (NZE). bank bjb regularly reports its
bank bjb secara rutin melaporkan Rencana Aksi Sustainable Finance Action Plan (RAKB) following
Keuangan Berkelanjutan (RAKB) sesuai dengan the provisions of POJK No. 51/POJK.03/2017. This
ketentuan POJK No. 51/POJK.03/2017. Laporan report includes strategic directions focused on
tersebut mencakup arahan strategis yang berfokus developing a financing portfolio for sustainable
pada pengembangan portofolio pembiayaan business activities, including increasing the green
untuk kegiatan usaha berkelanjutan, termasuk financing portfolio.
peningkatan portofolio pembiayaan hijau.
Sebagai bagian dari implementasi keuangan As part of its sustainable finance implementation,
berkelanjutan, bank bjb telah merumuskan bank bjb has formulated six priority RAKB programs
enam program prioritas RAKB sebagai strategi as part of its sustainability strategy, covering both
keberlanjutan yang mencakup target jangka short-term and long-term targets. These programs
pendek dan jangka panjang, yang mencerminkan reflect the bank’s commitment to supporting
tekad bank untuk mendukung pertumbuhan environmentally friendly and inclusive economic
ekonomi yang ramah lingkungan dan inklusif. growth. The programs include:
Program-program tersebut meliputi:
38 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 39
6 Program Prioritas RAKB bank bjb
6 Priority RAKB Programs of bank bjb Pengembangan Kapasitas Internal
Internal Capacity Development
Penyesuaian Tata
Kelola Bank Sesuai Pengelolaan Lingkungan
dengan Prinsip Internal yang Ramah
Penerapan Keuangan Lingkungan
Berkelanjutan Management of an
Bank Governance Environmentally Friendly
Adjustments in Line Internal Environment
with the Principles of
Sustainable Finance
Peningkatan Ekonomi,
Pengembangan Sosial, dan Perbaikan
Produk dan atau Jasa Lingkungan
Keuangan Economic, Social, and
Berkelanjutan Environmental Improvement
Development of
Sustainable Financial
Products and/or
Services
Peningkatan Literasi & Inklusi Enhancing Financial Literacy &
Keuangan yang Berkelanjutan Sustainable Financial Inclusion for
terhadap Masyarakat dan the Community and Industry
Pelaku Industri Players
bank bjb menegaskan komitmennya untuk bank bjb reaffirms its commitment to contributing
memberikan kontribusi positif terhadap stabilitas positively to the stability of the financial system
sistem keuangan dengan mengintegrasikan by integrating social and environmental risk
pengelolaan risiko sosial dan lingkungan hidup management into its operations. This commitment
ke dalam operasionalnya. Hal ini diwujudkan is reflected in the development of financial products
melalui pengembangan produk dan layanan and services aligned with Sustainable Finance
keuangan yang sejalan dengan prinsip Keuangan principles, which not only focus on economic
Berkelanjutan, yang tidak hanya berorientasi pada profitability but also create positive social and
keuntungan ekonomi tetapi juga berdampak positif environmental impacts.
bagi masyarakat dan lingkungan.
Dalam melaksanakan program kerja, bank bjb In executing its work programs, bank bjb
senantiasa mengedepankan prinsip kehati-hatian consistently upholds the principle of prudence as
sebagai langkah preventif untuk memitigasi potensi a preventive measure to mitigate potential risks.
risiko, serta menerapkan manajemen risiko yang Additionally, the bank implements comprehensive
komprehensif guna memastikan bahwa setiap risk management to ensure that every policy and
kebijakan dan tindakan strategis sejalan dengan strategic action aligns with the established targets
target dan jadwal yang telah ditetapkan. Dengan and timelines. Through this approach, bank bjb
pendekatan ini, bank bjb berupaya mendukung aims to foster inclusive and sustainable economic
terciptanya pertumbuhan ekonomi yang inklusif growth.
dan berkelanjutan.
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 39
Page 40
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 40 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 41
Tentang Laporan Ini
About This Report
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 41
Page 42
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y Tentang Laporan Ini About This Report [GRI 2-3] [GRI 2-4] [GRI 3-2] Untuk meningkatkan transparansi kepada To enhance transparency with the public, the publik, Perseroan secara konsisten menyusun Company consistently prepares and publishes a dan menerbitkan laporan keberlanjutan setiap sustainability report annually. This initiative aims to tahun. Langkah ini bertujuan untuk menyediakan provide clear and detailed information regarding informasi yang jelas dan mendetail mengenai the Company’s sustainability performance to kinerja keberlanjutan Perseroan kepada para stakeholders. Additionally, the regular publication pemangku kepentingan. Selain itu, penerbitan of this report is a form of compliance with the laporan secara rutin juga merupakan bentuk Financial Services Authority (OJK) Regulation kepatuhan terhadap Peraturan Otoritas Jasa Number 51 of 2017 on the Implementation of Keuangan (OJK) Nomor 51 Tahun 2017 tentang Sustainable Finance for Financial Institutions, Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Issuers, and Public Companies. The bank bjb Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik. 2024 Sustainability Report is a continuation of Laporan Keberlanjutan bank bjb Tahun 2024 the bank bjb 2023 Sustainability Report, which was merupakan lanjutan dari Laporan Keberlanjutan published on 4 March 2024. This report covers bank bjb Tahun 2023 yang diterbitkan pada 4 the Company’s overall sustainability performance Maret 2024. Laporan ini mencakup seluruh kinerja from 1 January 2024 to 31 December 2024, berkelanjutan Perseroan dari tanggal 1 Januari aligning with the company’s financial reporting 2024 sampai 31 Desember 2024, periode yang period. [GRI 2-3] sama dengan laporan keuangan perusahaan. [GRI 2-3] 42 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 43
Tentang Laporan Ini
About This Report
Penerbitan Laporan Keberlanjutan bank bjb The publication of the bank bjb 2024 Sustainability
2024 bertujuan untuk memberikan keterbukaan Report aims to provide transparency to stakeholders
kepada para pemangku kepentingan terkait regarding the economic, social, environmental, and
informasi mengenai dampak ekonomi, sosial, governance impacts resulting from the Company’s
lingkungan, serta tata kelola yang disebabkan oleh operational activities. This report also reflects bank
kegiatan operasional Perseroan. Laporan ini juga bjb’s responsibility for sustainability issues through
mencerminkan tanggung jawab bank bjb terhadap the implementation of governance models,
isu keberlanjutan melalui penerapan model tata corporate values, and the alignment between
kelola, nilai-nilai perusahaan, serta keterkaitan the Company’s strategy and its commitment to
antara strategi dan komitmen bank bjb dalam supporting the achievement of sustainable goals.
mendukung pencapaian tujuan berkelanjutan.
Laporan Keberlanjutan bank bjb Tahun 2024 tidak The bank bjb 2024 Sustainability Report does not
memuat perubahan signifikan atas topik material contain significant changes to the material topics
yang disajikan, dan tidak terdapat penyajian presented, nor does it include any restatement
kembali informasi, yang telah diberikan pada of information provided in the previous reporting
periode laporan sebelumnya. bank bjb mencatat period. bank bjb recorded that no feedback
tidak adanya umpan balik yang diterima pada was received during the previous reporting
periode laporan sebelumnya sehingga tidak period; therefore, no follow-up actions were
ada tindak lanjut yang dilaksanakan. Dalam taken. In preparing the sustainability report, bank
penyusunan laporan keberlanjutan, bank bjb bjb provides information about its activities, covering
memberikan informasi tentang kegiatan yang economic, social, environmental, and governance
mencakup aspek ekonomi, sosial, lingkungan, dan aspects, without involving its subsidiaries. bank
tata kelola perseroan tanpa melibatkan perusahaan bjb continues to strive for improved information
anak. bank bjb terus berusaha untuk meningkatkan quality, focusing on transparency and accuracy
kualitas informasi yang disampaikan dengan fokus in every report. [GRI 2-2] [GRI 2-4] [GRI 3-2] [C.6]
pada transparansi dan ketepatan dalam setiap [G.3]
pelaporan. [GRI 2-2] [GRI 2-4] [GRI 3-2] [C.6] [G.3]
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 43
Page 44
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Standar Penyusunan Laporan
Reporting Standards
[G.4]
Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK) No. 51/ POJK.03/2017 tentang
Penerapan Keuangan berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan,
Emiten, dan Perusahaan Publik dan Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan
No. 16/SEOJK.04/2021 tentang Bentuk dan Isi Laporan Tahunan Emiten
atau Perusahaan Publik.
Financial Services Authority Regulation (POJK) No. 51/ POJK.03/2017
on the Implementation of Sustainable Finance for Financial Institutions,
Issuers, and Public Companies, and Financial Services Authority Circular
Letter No. 16/SEOJK.04/2021 on the Format and Content of Annual
Reports for Issuers or Public Companies
Standar Global Reporting Initiative (GRI)
Global Reporting Initiative (GRI) Standards
Dalam proses penyusunan laporan keberlanjutan, In preparing the sustainability report, bank
bank bjb menerapkan berbagai kebijakan, bjb applies various policies, standards, and initiatives
standar, dan inisiatif yang menjadi pedoman serta that serve as guidelines and main frameworks. This
kerangka kerja utama. Langkah ini bertujuan untuk ensures that the sustainability report transparently
memastikan bahwa laporan keberlanjutan yang and qualitatively reflects the Company’s economic,
disusun mencerminkan kinerja ekonomi, sosial, social, and environmental performance and impact.
lingkungan, serta dampak yang dihasilkan dengan As part of its efforts to strengthen transparency
cara yang transparan dan berkualitas. Sebagai and reporting quality, bank bjb has adopted the
bagian dari upaya memperkuat transparansi dan early implementation of International Financial
kualitas pelaporan, bank bjb telah mengadopsi Reporting Standards (IFRS) S1 and S2, issued by
awal International Financial Reporting Standards the International Sustainability Standards Board
(IFRS) S1 dan S2 yang diterbitkan oleh International (ISSB). This adoption demonstrates bank bjb’s
Sustainability Standards Board (ISSB). Adopsi ini commitment to aligning with global sustainability
menjadi bukti nyata komitmen bank bjb untuk reporting standards. Furthermore, these measures
mengikuti standar global dalam pelaporan highlight the Company’s commitment to supporting
keberlanjutan. Lebih jauh, langkah-langkah ini the Sustainable Development Goals (SDGs) by
juga menunjukkan komitmen bank bjb dalam continuously upholding sustainability principles.
mendukung pencapaian Sustainable Development
Goals (SDGs) dengan terus mengedepankan
prinsip keberlanjutan.
44 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 45
Tentang Laporan Ini
About This Report
Laporan keberlanjutan ini disajikan dalam dua This sustainability report is available in two
bahasa, yaitu Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. languages: Indonesian and English. The financial
Data keuangan yang disertakan dalam laporan data included in this report has been audited by
telah diaudit oleh Kantor Akuntan Publik sebagai a Public Accounting Firm as part of the preparation
bagian dari proses penyusunan Laporan Tahunan process for the bank bjb Annual Report. All financial
bank bjb. Seluruh informasi keuangan disajikan information is presented in Indonesian Rupiah
dalam mata uang rupiah, kecuali dinyatakan lain. (IDR) unless stated otherwise. Quantitative data is
Data kuantitatif disusun dengan mengacu pada compiled based on the principle of comparability,
prinsip daya banding (comparability) untuk minimal covering at least the last two years, allowing
dua tahun terakhir, sehingga memudahkan para stakeholders to analyze bank bjb’s performance
pemangku kepentingan dalam menganalisis tren trends. In addition to the printed version, this report
kinerja bank bjb. Selain tersedia dalam versi cetak, is also available in digital format, which can be
laporan ini juga dapat diakses dan diunduh dalam accessed and downloaded from the official bank
format digital melalui situs resmi bank bjb di https:// bjb website at https://www.bankbjb.co.id/.
www.bankbjb.co.id/.
Review dan Assurance Review and Assurance
[GRI 2-5] [GRI 2-14] [G.1] [GRI 2-5] [GRI 2-14] [G.1]
Guna memastikan bahwa seluruh topik material To ensure that all material topics presented in
yang disajikan pada laporan keberlanjutan telah the sustainability report are comprehensive and
disajikan dengan lengkap dan sesuai dengan aligned with the Company’s material issues,
isu-isu material Perseroan, laporan ini telah this report has been reviewed, approved, and
dikaji, disetujui, dan ditandatangani oleh seluruh signed by the Board of Commissioners and Board
Dewan Komisaris dan Direksi seperti tertera pada of Directors, as stated on pages 22-23. The bank
halaman 22-23. Laporan Keberlanjutan bank bjb bjb 2024 Sustainability Report has undergone
Tahun 2024 telah melalui proses verifikasi oleh an independent verification process conducted
pihak independen, yaitu PT CBC Global Indonesia by PT CBC Global Indonesia, a firm certified
yang memiliki sertifikasi Certified Sustainability as a Certified Sustainability Reporting Assurer
Reporting Assurer (CSRA) dari Institute of Certified (CSRA) by the Institute of Certified Sustainability
Sustainability Practitioners (ICSP). Verifikasi oleh Practitioners (ICSP). Independent verification
pihak independen menjadi bukti bahwa data serves as proof that the data and information in this
dan informasi yang terdapat dalam laporan telah report are accurate and consistent. This verification
menggambarkan kebenaran dan konsisten. Proses process is expected to enhance stakeholder
verifikasi ini diharapkan dapat meningkatkan and public trust in bank bjb’s sustainability
tingkat kepercayaan dari pemangku kepentingan commitments.
dan masyarakat luas.
Proses pemilihan vendor melibatkan evaluasi The vendor selection process involved multi-level
dan persetujuan berjenjang dari eksekutif senior evaluation and approval by senior executives and
dan pihak eksekutif lainnya. Pemilihan dilakukan other key decision-makers. The selection was
dengan mempertimbangkan parameter-parameter conducted based on relevant and comprehensive
yang relevan dan komprehensif. Dalam memilih parameters. In choosing an independent external
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 45
Page 46
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
assurance independen dari pihak eksternal, assurance provider, the Company adheres to
Perseroan berpegang pada Standard Operating the Standard Operating Procedure (SOP) for
Procedure (SOP) Pengadaan Barang/Jasa No. Procurement of Goods/Services No. 0423/SK-
0423/SK-DIR-UMU/2023 tanggal 6 November DIR-UMU/2023 (dated 6 November 2023) and No.
2023 dan 0523/SK/DIR-UMU/2023 tanggal 0523/SK-DIR-UMU/2023 (dated 29 December
29 Desember 2023. Pihak assurance, yaitu PT 2023). The assurance provider, PT CBC Global
CBC Global Indonesia, adalah badan sertifikasi Indonesia, is a certified body registered as an
yang telah terdaftar sebagai AA1000AS Licensed AA1000AS Licensed Provider. This external
Providers. Penjamin independen eksternal ini telah independent assurance has been confirmed to
dipastikan tidak memiliki hubungan khusus apa have no special relationship with bank bjb.
pun dengan pihak bank bjb.
Dalam pelaksanaannya, proses pengadaan barang In practice, the procurement of environmentally
dan jasa yang berwawasan lingkungan dilakukan friendly goods and services is carried out
dengan mengutamakan efisiensi dan efektivitas. with a focus on efficiency and effectiveness.
SOP Pengadaan Barang dan Jasa diterapkan The Goods and Services Procurement
berdasarkan prinsip-prinsip ramah lingkungan SOP incorporates environmental
yang terintegrasi ke dalam dokumen pemilihan. sustainability principles into the selection
Contohnya, mencantumkan persyaratan khusus documents. For example, it includes specific
yang mendorong pemanfaatan sumber daya requirements encouraging responsible natural
alam secara bijaksana serta mendukung upaya resource utilization and promoting environmental
pelestarian lingkungan sesuai dengan kebutuhan conservation efforts following project needs.
pekerjaan.
Poin Kontak [GRI 2-1] [GRI 2-3] [GRI 2-26] Contact Information [GRI 2-1] [GRI 2-3]
[GRI 2-26]
bank bjb sangat menghargai setiap masukan bank bjb highly values any feedback and comments
dan komentar yang Anda berikan terkait laporan you may have regarding our sustainability report.
keberlanjutan kami. Silakan sampaikan masukan Please share your feedback and comments
dan komentar Anda melalui: through:
CORPORATE SECRETARY CORPORATE SECRETARY
Menara bank bjb | Kantor Pusat Menara bank bjb | Head Office
Jl. Naripan No. 12—14, Bandung 40111 Jl. Naripan No. 12—14, Bandung 40111
Telepon : +6222 4234868 Phone : +6222 4234868
Faks. : +6222 4206099 Fax. : +6222 4206099
Surel : corsecbjb@bankbjb.co.id Email : corsecbjb@bankbjb.co.id
Situs Web : www.bankbjb.co.id Website : www.bankbjb.co.id
46 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 47
Tentang Laporan Ini
About This Report
Proses Penetapan Konten Laporan
Report Determination Process
[GRI 3-1] [GRI 3-2]
Sesuai dengan panduan standar GRI, bank In accordance with the GRI standard guidelines,
bjb menjalankan serangkaian proses dalam bank bjb follows a series of processes to determine
menentukan isi laporan. Proses ini menjadi elemen the content of the report. This process is a crucial
penting dalam penyusunan laporan keberlanjutan. element in the preparation of the sustainability
Penetapan isi laporan tersebut mengacu pada 4 report. The determination of the report content is
(empat) prinsip utama: based on 4 (four) key principles:
1. Konteks keberlanjutan, dalam hal ini 1. Sustainability Context – bank bjb considers
bank bjb melihat isu-isu keberlanjutan sustainability issues from both an internal
dari sisi internal (inward looking) dan (inward-looking) and external (outward-
eksternal (outward looking). Perseroan looking) perspective. The company is
berkomitmen untuk berada dalam arus committed to mainstreaming sustainability
utama keberlanjutan, baik skala nasional at both the national and international levels
maupun internasional, untuk mewujudkan to support sustainable development.
pembangunan berkelanjutan; 2. Materiality – Focusing on the economic,
2. Materialitas, yaitu memperhatikan dampak social, and environmental impacts of the
ekonomi, sosial, dan lingkungan operasi company’s operations that are relevant to
perusahaan yang sesuai dengan kepentingan all bank bjb stakeholders in their decision-
seluruh pemangku kepentingan bank bjb making process.
dalam pengambilan keputusan; 3. Completeness – Ensuring that sustainability
3. Kelengkapan, yaitu memastikan bahwa topics in the report are presented
topik-topik keberlanjutan pada laporan comprehensively, including both qualitative
disajikan secara lengkap mencakup data and quantitative data.
kualitatif dan kuantitatif; dan 4. Stakeholder Engagement – Ensuring that
4. Keterlibatan pemangku kepentingan, yakni all relevant stakeholder inputs are taken into
memastikan bahwa seluruh masukan account.
pemangku kepentingan yang relevan telah
dilibatkan.
Identifikasi | Identification
Pengumpulan data dan identifikasi aspek material
Data collection and identification of material
Ketepatan Keseimbangan Kejelasan Prioritas | Priorites
Accuracy Balance Clarity Membuat prioritas aspek material
Prioritizing of material aspects
Tinjauan | Review
Corporate Secretary melakukan tinjauan
terhadap tulisan
Corporate Secretary conducts a review of the
text
Keterbandingan Keandalan
Validasi I Validation
Ketepatan/ Melakukan validasi kelengkapan data dan
Comparability Reliability Kesesuaian Waktu
informasi lainnya
Timeliness Verify the completeness of data and other
information
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 47
Page 48
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y Proses Penilaian Materialitas Materiality Assessment Process [GRI 3-1] bank bjb menerapkan prinsip materialitas ganda bank bjb applies the double materiality principle (double materiality) dalam menentukan topik in determining material topics. This principle material. Prinsip ini memungkinkan bank bjb untuk enables bank bjb not only to evaluate sustainability tidak hanya mengevaluasi faktor keberlanjutan factors that support long-term value creation but yang mendukung penciptaan nilai jangka panjang, also to analyze the reciprocal relationship between tetapi juga menganalisis hubungan timbal balik the company’s external impacts on society and antara dampak eksternal perusahaan terhadap the environment, as well as its internal impact on masyarakat dan lingkungan serta dampak internal corporate value. terhadap nilai perusahaan. Dalam mengidentifikasi isu material, bank bjb To identify material issues, bank bjb refers to mengacu pada GRI Universal Standards 2021 the latest GRI Universal Standards 2021 and terbaru dan AA1000 Accountability Principle the AA1000 Accountability Principle Standard, Standard yang meliputi prinsip materialitas, which include the principles of materiality, inklusivitas, responsivitas, serta dampak. Selain inclusivity, responsiveness, and impact. Additionally, itu, Perseroan juga menilai dampak setiap isu the company assesses the impact of each material material terhadap aspek ekonomi, lingkungan, dan issue on economic, environmental, and human hak asasi manusia. Hasil penilaian materialitas ini rights aspects. The results of this materiality menjadi landasan utama dalam menyusun strategi assessment serve as the primary foundation for keberlanjutan perusahaan sekaligus sebagai shaping the company’s sustainability strategy and referensi dalam pengungkapan informasi. as a reference for information disclosure. Proses penilaian materialitas ini telah melalui This materiality assessment process has been verifikasi pihak ketiga independen, yaitu PT CBC verified by an independent third party, PT CBC Global Indonesia, untuk memastikan kredibilitas dan Global Indonesia, to ensure the credibility and akurasi proses materialitas ganda serta pemilihan accuracy of the double materiality process and topik material. Melalui proses verifikasi ini, bank material topic selection. Through this verification bjb menjamin bahwa metodologi yang digunakan process, bank bjb guarantees that the methodology dalam mengidentifikasi dan memprioritaskan isu used to identify and prioritize sustainability issues keberlanjutan telah diverifikasi secara independen, has been independently assessed, thereby sehingga memberikan keyakinan tambahan providing stakeholders with additional assurance kepada pemangku kepentingan terkait keabsahan regarding the validity and transparency of the dan transparansi proses tersebut. process. 48 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 49
Tentang Laporan Ini
About This Report
Rangkuman Proses Penilaian Double Materiality
Summary of the Double Materiality Assessment
Langkah 1 Langkah 2 Langkah 3
Step 1 Step 2 Step 3
Identifikasi Isu Keberlanjutan Penilaian Isu Keberlanjutan Tinjauan dan Persetujuan Topik
Material
1. Mengidentifikasi dan menyaring Berdasarkan hasil kuesioner,
isu keberlanjutan dilakukan penilaian materialitas dilakukan Hasil dari penilaian materialitas
dengan membandingkan dengan pendekatan double kemudian dilaporkan kepada
praktik dengan rekan industri materiality, yang mencakup: Grup ESG yang berada di bawah
(benchmarking), merujuk pada a. Materialitas Lingkungan SEVP Enterprise Risk, kemudian
standar global seperti GRI, OJK, dan Sosial: Penilaian ini diteruskan kepada Direksi. Topik-
SASB, ESRS, dan IFRS, serta menitikberatkan pada dampak topik yang dianggap material untuk
mempertimbangkan penilaian dari isu-isu yang teridentifikasi penciptaan nilai (value creation)
lembaga pemeringkat ESG seperti terhadap pemangku kemudian diselaraskan dengan
MSCI, S&P Global, Sustainalytics, kepentingan eksternal, strategi perusahaan serta dianalisis
dan CDP. Proses ini juga mengacu termasuk lingkungan dan relevansinya terhadap risiko dan
pada laporan sebelumnya masyarakat peluang bisnis.
serta masukan dari pemangku b. Materialitas Finansial:
kepentingan. Tahapan ini mengevaluasi
2. Isu-isu yang telah terkumpul dampak potensial dari isu-isu
kemudian dijadikan dasar untuk keberlanjutan terhadap kinerja
menyusun kuesioner yang keuangan perusahaan dan
didistribusikan kepada pemangku keberlangsungan bisnisnya.
kepentingan. Kuesioner ini
bertujuan untuk mengumpulkan
pandangan mereka mengenai
signifikansi dan prioritas dari isu-
isu tersebut.
Identification of Sustainability Sustainability Issue Assessment Review and Approval of Material
Issues Topics
Based on the questionnaire results,
1. Sustainability issues are a double materiality approach is The results of the materiality
identified and screened through used to assess materiality, covering: assessment are reported to the
benchmarking with industry peers, a. Environmental and Social ESG Group under the SEVP
referencing global standards such Materiality: Evaluates the Enterprise Risk and then forwarded
as GRI, OJK, SASB, ESRS, and impact of identified issues on to the Board of Directors. Material
IFRS, and considering evaluations external stakeholders, including topics identified as essential for
from ESG rating agencies the environment and society. value creation are aligned with the
including MSCI, S&P Global, b. Financial Materiality: company’s strategy and analyzed
Sustainalytics, and CDP. This Assesses the potential impact for their relevance to business risks
process also takes into account of sustainability issues on and opportunities.
previous reports and stakeholder the company’s financial
feedback. performance and business oc.
2. The identified issues serve
as the basis for developing a
questionnaire, which is then
distributed to stakeholders. The
questionnaire aims to gather their
insights on the significance and
priority of these issues.
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 49
Page 50
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Matriks Materialitas
Materiality Matrix
9
Higher
6
Impact Materiality
1
6 2
4
3
7 5
3
0
0 3 6 9
Financial Materiality
Higher
Topik Material ESG yang menjadi prioritas:
Priority ESG Material Topics:
No. Materialitas | Materiality Topics
1. Kepuasan, Komunikasi, dan Keamanan Pelanggan
Customer Satisfaction, Communication, and Security
2. Etika Bisnis dan Pedoman Perilaku
Business Ethics and Code of Conduct
3. Pemberdayaan Pegawai dan Kesejahteraan yang Setara
Employee Empowerment and Equal Well-Being
4. Kepatuhan, Transparansi, dan Akuntabilitas dalam Tata Kelola
Compliance, Transparency, and Governance Accountability
5. Aksesibilitas dan Keberlanjutan Produk
Product Accessibility and Sustainability
6. Pengelolaan iklim dan jejak lingkungan operasional
Climate Management and Operational Environmental Footprint
7. Pengembangan Masyarakat
Community Development
Topik material yang ditetapkan memiliki jumlah The number of material topics identified in this
yang berbeda dengan laporan sebelumnya yang report differs from the previous report, which
berjumlah 24 topik, namun Perseroan memastikan covered 24 material topics. However, bank
24 topik tersebut tetap tercakup dalam laporan bjb ensures that all 24 topics remain covered
keberlanjutan ini. Dalam laporan sebelumnya, within this sustainability report. In the previous
Perseroan mencatat tidak adanya umpan balik report, the company noted that no feedback was
yang diterima sehingga tidak ada tindak lanjut received, and therefore, no follow-up actions were
yang dilakukan. [GRI 3-2] [G.3] taken. [GRI 3-2] [G.3]
50 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 51
Tentang Laporan Ini
About This Report
Pelibatan Pemangku Kepentingan
Stakeholder Engagement
[GRI 2-12] [GRI 2-29] [GRI 3-3] [E.4] [FS2]
Pemangku kepentingan memiliki peran yang Stakeholders play a crucial role in optimizing
krusial dalam upaya mengoptimalkan kinerja usaha the company’s business performance. bank
Perseroan. bank bjb secara konsisten melakukan bjb consistently conducts comprehensive
identifikasi dan analisis yang komprehensif terkait identification and analysis to ensure effective
pelibatan para pemangku kepentingan agar stakeholder engagement. The company
pengelolaannya dapat berjalan secara optimal. maintains two-way communication tailored to
Perseroan senantiasa melakukan komunikasi the characteristics and needs of each stakeholder
dua arah yang disesuaikan dengan karakteristik group to encourage active participation in all
dan kebutuhan masing-masing kelompok demi business processes.
mendorong partisipasi aktif dari setiap pemangku
kepentingan dalam setiap proses bisnis perseroan.
Perseroan melakukan identifikasi dan pemetaan The company identifies and maps stakeholders
terhadap pemangku kepentingan berdasarkan based on AA1000SES (Stakeholder Engagement
kriteria AA1000SES (Stakeholder Engagement Standard) criteria to ensure effective
Standard) guna menjalankan pelibatan yang efektif engagement that aligns with the interests and
dan sesuai dengan kepentingan serta kebutuhan needs of each party. bank bjb categorizes its
masing-masing pihak. Pemangku kepentingan stakeholders into the following six groups:
Perseroan dipetakan ke dalam 6 (enam) kelompok
berikut:
Dependency (D) Influence (I) Responsibility (R)
Adanya ketergantungan pada Seseorang atau sebuah organisasi Adanya tanggung jawab legal,
seseorang atau sebuah organisasi, memiliki pengaruh terhadap komersial, atau etika terhadap
atau sebaliknya Bank atau strategi atau kebijakan seseorang atau organisasi
pemangku kepentingan lain
The level of dependence on a Any legal, commercial, or ethical
person or an organization, or vice A person or an organization responsibility to a person or
versa exerting influence over the Bank or organization
the strategies or policies of other
stakeholders
Diverse Perspective (DP) Tension (T) Proximity (P)
Seseorang atau sebuah organisasi Seseorang atau sebuah organisasi Seseorang atau sebuah organisasi
memiliki pandangan yang berbeda memiliki pengaruh terhadap Bank memiliki kedekatan geografis dan
yang dapat memengaruhi situasi terkait isu ekonomi, sosial, atau operasional dengan Bank
dan mendorong adanya aksi yang lingkungan tertentu
tidak ada sebelumnya A person or an organization with
A person or an organization geographic or operational proximity
A person or an organization with exerting influence over the Bank to the Bank
different views that can influence a regarding certain economic, social
situation and prompt action where or environmental issues
there was none before
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 51
Page 52
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Tabel Pelibatan Pemangku Kepentingan [GRI 3-1] [GRI 3-3]
Stakeholder Engagement Table
Perhatian Utama
Dasar Frekuensi Topik LST yang
Pemangku Pemangku Metode Pelibatan
Penetapan Pelibatan Dicakup
Kepentingan Kepentingan Engagement
Basic for Engagement Covered ESG
Stakeholder Key Stakeholder Methods
Determination Frequency Topics
Concerns
Pegawai D, R, T, I, P • Kesejahteraan • Rapat reguler Sesuai dengan Sosial
Employees • Kesehatan dan • HC Cares kebutuhan Social
keselamatan • Email dan/atau As needed
kerja email blast
• Pelatihan dan • Divisi Change
pengembangan Management
• Employee well- Office
being • Komunikasi
• Occupational internal
health and safety • Laporan
• Training and tahunan dan/
development atau laporan
keberlanjutan
• Pelatihan
• Pelatihan
berbasis web
(e-learning)
• Lokakarya
• Seremoni
pemberian
penghargaan
• Berita internal
seputar bank
bjb
• Serikat
Karyawan
• Agen perubahan
• bjb club
• Regular
meetings
• HC Cares
• Emails and/or
email blasts
• Change
Management
Office Division
• Internal
communication
• Annual and/or
sustainability
reports
• Training
• Web-based
training
(e-learning)
• Workshops
• Award
ceremonies
• Internal news
about bank bjb
• Employee union
• Change agents
• bjb club
52 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 53
Tentang Laporan Ini
About This Report
Perhatian Utama
Dasar Frekuensi Topik LST yang
Pemangku Pemangku Metode Pelibatan
Penetapan Pelibatan Dicakup
Kepentingan Kepentingan Engagement
Basic for Engagement Covered ESG
Stakeholder Key Stakeholder Methods
Determination Frequency Topics
Concerns
Pemasok D, R, T, I, P • Kemitraan saling • Kampanye Sesuai dengan Sosial
Suppliers menguntungkan • Komunikasi kebutuhan Social
• Mutually media sosial As needed
beneficial • Acara-acara
partnerships sponsor
• Laporan
keberlanjutan
• Laporan
tahunan
• Program
peningkatan
kemampuan
• Pelaksanaan
program dan
dana CSR
• Pembahasan
isu sosial dan
lingkungan
• Campaigns
• Social media
communication
• Sponsorship
events
• Sustainability
reports
• Annual reports
• Capability
enhancement
programs
• CSR program
implementation
and funding
• Discussions
on social and
environmental
issues
Media T, I, DP • Keterbukaan • Pemberitaan/ Sesuai dengan Sosial
informasi yang siaran pers kebutuhan Social
relevan • Press releases/ As needed
• Informasi kinerja news coverage
dan aktivitas
bank
• Transparency
of relevant
information
• Performance
and activity
updates from the
bank
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 53
Page 54
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Perhatian Utama
Dasar Frekuensi Topik LST yang
Pemangku Pemangku Metode Pelibatan
Penetapan Pelibatan Dicakup
Kepentingan Kepentingan Engagement
Basic for Engagement Covered ESG
Stakeholder Key Stakeholder Methods
Determination Frequency Topics
Concerns
Pemerintah dan D, R, T, I, DP, P • Kepatuhan • Peraturan Satu tahun Ekonomi, Sosial,
Otoritas Jasa terhadap Perusahaan dan sekali atau Lingkungan
Keuangan (OJK) peraturan regulasi sesuai dengan Economic,
Government perundangan • Laporan kebutuhan Social,
and Financial yang relevan Triwulan kepada Annually or as Environmental
Services • Compliance OJK needed
Authority (OJK) with relevant • Tinjauan atas
regulations peraturan
perundang-
undangan
• Laporan audit
dan kepatuhan
• Pelatihan
dengan OJK
terkait Regulasi
Manajemen
Risiko Likuiditas
dan PSAK
• Corporate
regulations and
compliance
• Quarterly
reports to OJK
• Legislative
review
• Audit and
compliance
reports
• Training with
OJK on Liquidity
Risk Managemet
Regulations and
PSAK
54 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 55
Tentang Laporan Ini
About This Report
Perhatian Utama
Dasar Frekuensi Topik LST yang
Pemangku Pemangku Metode Pelibatan
Penetapan Pelibatan Dicakup
Kepentingan Kepentingan Engagement
Basic for Engagement Covered ESG
Stakeholder Key Stakeholder Methods
Determination Frequency Topics
Concerns
Nasabah D, R, I, P • Pelayanan prima • Komunikasi Sesuai dengan Sosial
Customers • Privasi dengan kantor kebutuhan Social
pelanggan cabang As needed
• Excellent service • Informasi di situs
• Customer web
privacy • Laporan
tahunan
• Laporan
keberlanjutan
• Komunikasi
media sosial
• Whatsapp blast
• Kanal-kanal
perbankan
• Survei kepuasan
nasabah
• Pertemuan
nasabah
• Branch office
communication
• Website
information
• Annual reports
• Sustainability
reports
• Social media
communication
• WhatsApp blasts
• Banking
channels
• Customer
satisfaction
surveys
• Customer
meetings
Pemegang D, R, I, P • Kinerja • Rapat tahunan Satu tahun Ekonomi, Sosial
Saham keuangan • Laporan sekali, enam Economic,
Shareholders • Informasi terkini tahunan, bulan sekali, Social
tentang aksi dan semester, dan tiga bulan
arahan strategis triwulan sekali, dan/atau
bank • Temu investor sesuai dengan
• Kinerja • Temu analis kebutuhan
nonfinansial • Annual meetings Annually,
bank • Annual, semi- semi-annually,
• Tata kelola annual, and quarterly, or as
• Financial quarterly reports needed
performance • Investor
• Updates on meetings
corporate • Analyst briefings
actions and
strategic
directions
• Non-financial
performance
• Governance
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 55
Page 56
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Perhatian Utama
Dasar Frekuensi Topik LST yang
Pemangku Pemangku Metode Pelibatan
Penetapan Pelibatan Dicakup
Kepentingan Kepentingan Engagement
Basic for Engagement Covered ESG
Stakeholder Key Stakeholder Methods
Determination Frequency Topics
Concerns
Lembaga D, R, I, P • Peningkatan • Kemitraan Sesuai dengan Sosial,
Swadaya kualitas hidup strategis kebutuhan Lingkungan
Masyarakat/ masyarakat • Pertemuan dan As needed Social,
Penerima • Pelaksanaan diskusi Environmental
manfaat CSR program sosial • Pelaporan
NGOs/CSR dan lingkungan keberlanjutan
Beneficiaries • Improving • Strategic
community Partnership
quality of life • Meetings and
• Implementation Discussions
of social and • Sustainability
environmental Reporting
programs
Koperasi D, T, I, P • Kemitraan saling • Rapat Anggota Satu tahun Sosial
Pegawai menguntungkan Tahunan sekali atau Social
Employee • Mutually • Annual General sesuai dengan
Cooperative beneficial Meeting kebutuhan
partnerships Annually or as
needed
Asesor D, R, I, P • Pengungkapan • Penilaian Satu tahun Ekonomi, Sosial.
Independen informasi yang • Audit sekali, enam Lingkungan
Independent relevan • Kuesioner bulan sekali, Economic,
Assessors • Kinerja • Wawancara tiga bulan Social,
nonkeuangan • Assessments sekali, dan/ Environmental
• Transparency • Audits sesuai dengan
of relevant • Questionnaires kebutuhan
information • Interviews Annually,
• Non-financial semi-annually,
performance quarterly, or as
needed
Pelibatan pemangku kepentingan dalam Stakeholder engagement in determining material
menentukan topik material bertujuan untuk topics aims to identify sustainability issues, assess
mengidentifikasi isu-isu keberlanjutan, dampak actual and potential impacts, and establish
aktual dan potensial, dan menentukan tindakan preventive and mitigation measures for potential
pencegahan serta mitigasi atas potensi dampak negative effects. [GRI 2-29]
negatif. [GRI 2-29]
Berdasarkan kriteria yang sudah dipetakan, bank Based on mapped criteria, bank bjb engages
bjb melakukan pelibatan (engagement) terhadap with stakeholders and responds to key concerns
para pemangku kepentingan, termasuk merespons regarding material sustainability issues relevant to
perhatian utama mereka terhadap isu-isu the bank. The table below outlines engagement
keberlanjutan yang material bagi bank bjb. Tabel efforts, stakeholder engagement methods, and
di bawah ini menggambarkan upaya, metode boundaries of bank bjb’s 2024 materiality topics:
pelibatan pemangku kepentingan, serta batasan
(boundary) topik materialitas bank bjb tahun 2024:
56 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 57
Tentang Laporan Ini
About This Report
Topik Material dan Batasannya
Material Topics and Boundaries
[GRI 3-1] [GRI 3-2] [GRI 3-3]
Batasan dan Signifikansi Signifikansi
Dampak Aktual terhadap Dampak
LST dan HAM Potensial
Boundaries and terhadap LST
Fokus Area Isu Terkait Significance of Actual Prioritas
dan HAM
Focus Area Related Issues Impact on ESG & Human Priority
Significance of
Rights Potential Impact
Internal Eksternal on ESG & Human
Internal External Rights
Komposisi Badan Tata
Kelola Tertinggi dan
Komitenya
Sangat Mungkin Tinggi
Composition of the
Highly Likely High
Highest Governance
Body and Its
Committees
Struktur Tata Kelola Sangat Mungkin Tinggi
Governance Structure Highly Likely High
Proses Nominasi,
Memperkuat Pendelegasian
Tata Kelola Wewenang, Pelatihan,
Keberlanjutan Evaluasi Kinerja, dan
Strengthening Kebijakan Remunerasi
Sustainability Badan Tata Kelola
Governance Tertinggi Sangat Mungkin Tinggi
Nomination Process, Highly Likely High
Delegation of Authority,
Training, Performance
Evaluation, and
Remuneration Policy
for the Highest
Governance Body
Keefektifan Program
Manajemen Risiko Sangat Mungkin Tinggi
Effectiveness of Risk Highly Likely High
Management Programs
Risiko dan Peluang
Perubahan Iklim Mungkin Medium
Climate Change Risks Likely Medium
and Opportunities
Meningkatkan
Kinerja Gerakan Tanpa Kertas Mungkin Medium
Lingkungan Paperless Movement Likely Medium
Enhancing
Environmental
Performance Penggunaan Energi Mungkin Medium
Energy Use Likely Medium
Emisi Gas Rumah Kaca
Mungkin Medium
Greenhouse Gas
Likely Medium
Emissions
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 57
Page 58
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Batasan dan Signifikansi Signifikansi
Dampak Aktual terhadap Dampak
LST dan HAM Potensial
Boundaries and terhadap LST
Fokus Area Isu Terkait Significance of Actual Prioritas
dan HAM
Focus Area Related Issues Impact on ESG & Human Priority
Significance of
Rights Potential Impact
Internal Eksternal on ESG & Human
Internal External Rights
Dampak Ekonomi Tidak
Langsung Mungkin Medium
Indirect Economic Likely Medium
Impact
Pengelolaan dan
Penyaluran Dana CSR Mungkin Medium
CSR Fund Management Likely Medium
and Distribution
Menyelaraskan
Pertumbuhan Kepuasan Pegawai Sangat Mungkin Tinggi
Berkelanjutan Employee Satisfaction Highly Likely High
bagi Pegawai dan Keberagaman dan
Masyarakat Kesetaraan Pegawai Sangat Mungkin Tinggi
Aligning Employee Diversity and Highly Likely High
Sustainable Equality
Growth for
Employees and Pembelajaran dan
Pengembangan
Sangat Mungkin Tinggi
Pegawai
Highly Likely High
Employee Learning and
Development
Persiapan Pensiun
Pegawai Mungkin Medium
Employee Retirement Likely Medium
Preparation
Inovasi Produk dan
Layanan bank bjb Sangat Mungkin Tinggi
Innovation in bank bjb Highly Likely High
Meningkatkan Products and Services
Efisiensi Kinerja
Kerahasiaan dan
Melalui Digitalisasi
Keamanan Data
Improving
Nasabah Sangat Mungkin Tinggi
Operational
Customer Data Highly Likely High
Efficiency through
Confidentiality and
Digitalization
Security
Kepuasan Nasabah Sangat Mungkin Tinggi
Customer Satisfaction Highly Likely High
58 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 59
Tentang Laporan Ini
About This Report
Batasan dan Signifikansi Signifikansi
Dampak Aktual terhadap Dampak
LST dan HAM Potensial
Boundaries and terhadap LST
Fokus Area Isu Terkait Significance of Actual Prioritas
dan HAM
Focus Area Related Issues Impact on ESG & Human Priority
Significance of
Rights Potential Impact
Internal Eksternal on ESG & Human
Internal External Rights
Tanggung Jawab
Ekonomi Mungkin Medium
Economic Likely Medium
Responsibility
Portofolio Berdasarkan
Mengakselerasi Struktur Ekonomi Mungkin Medium
Pertumbuhan Portfolio Based on Likely Medium
Ekonomi Melalui Economic Structure
Inovasi Positif Pengelolaan Kewajiban
Accelerating Program Pensiun
Economic Growth Mungkin Medium
Pension Program
through Positive Likely Medium
Obligation
Innovation Management
Program Antikorupsi
dan Kode Etik
Sangat Mungkin Tinggi
Anti-Corruption
Highly Likely High
Programs and Code of
Ethics
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 59
Page 60
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y Laporan Assurance Independen Independent Assurance Report [GRI 2-5] [G.1] 60 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 61
Tentang Laporan Ini
About This Report
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 61
Page 62
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 62 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 63
Tentang Laporan Ini
About This Report
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 63
Page 64
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 64 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 65
Tentang Laporan Ini
About This Report
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 65
Page 66
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 66 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 67
Tentang Laporan Ini
About This Report
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 67
Page 68
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Visi, Misi, dan Budaya Perusahaan
Vision, Mission and Corporate Culture
[C.1]
VISI | VISION
Menjadi Bank Pilihan Utama Anda
Become Your Preferred Bank
MISI | MISSION
• Memberikan kontribusi dan berpartisipasi • Contributing and participating as
sebagai penggerak dan pendorong laju a mover and driving force for the
perekonomian daerah. regional economy.
• Menjadi partner utama pemerintah daerah • Becoming the main partner of the local
dalam pengelolaan keuangan. government in financial management.
• Memberikan layanan terbaik kepada • Providing the best service to
nasabah. customers.
• Memberikan manfaat terbaik dan • Providing the best and sustainable
berkelanjutan kepada stakeholders. benefits to stakeholders.
• Meningkatkan inklusi keuangan kepada • Increasing financial inclusion to the
masyarakat melalui digitalisasi perbankan. public through banking digitization.
68 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 69
Profil bank bjb
bank bjb Profile
Peran Dewan Komisaris dan Role of the Board of Commissioners
Direksi [GRI 2-23] and Directors [GRI 2-23]
Dewan Komisaris dan Direksi secara konsisten The Board of Commissioners and Directors
mengevaluasi pencapaian visi dan misi Perseroan. consistently evaluate the achievement of the
Pada tanggal 9 Juli 2020, visi dan misi Perseroan Company’s vision and mission. On 9 July 2020,
telah diperbarui berdasarkan SK Direksi No. 0449/ the Company’s vision and mission were updated
DIR-PST/2020 tentang Visi, Misi, dan Tagline PT based on Board of Directors Decree No. 0449/
Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten DIR-PST/2020 concerning the Vision, Mission, and
Tbk. Perubahan visi dan misi ini didasarkan atas Tagline of PT Bank Pembangunan Daerah Jawa
dinamika kondisi internal dan eksternal Perseroan. Barat dan Banten Tbk. This revision was made
Secara periodik, pencapaian visi dan misi dievaluasi in response to internal and external dynamics.
menggunakan mekanisme penyusunan Rencana Periodically, the achievement of the vision and
Bisnis bank bjb yang memuat pencapaian target, mission is assessed through the formulation of
rencana strategis, dan target kinerja satu tahun ke bank bjb’s Business Plan, which outlines target
depan. Hingga saat ini, pencapaian visi dan misi achievements, strategic plans, and performance
Perseroan telah berjalan searah dengan arahan targets for the coming year. To date, the Company’s
dan tahapan yang ditetapkan. vision and mission have been successfully aligned
with the set directives and stages.
Budaya Perusahaan [GRI 2-23] [OJK F.1] Corporate Culture [GRI 2-23] [OJK F.1]
Perubahan budaya menjadi hal yang tak Cultural transformation is inevitable when the
terhindarkan apabila budaya yang ada tidak existing corporate culture no longer aligns with
lagi selaras dengan visi, misi, dan dinamika the vision, mission, and evolving dynamics of the
perkembangan dunia perbankan. Manajemen banking industry. Management is responsible
bertanggung jawab merumuskan budaya dan for formulating corporate culture and behavior
tingkah laku perusahaan dengan merujuk pada based on the values that grow and develop within
nilai-nilai yang tumbuh dan berkembang di the Company’s internal environment. bank bjb’s
dalam lingkungan internal perusahaan. Budaya corporate culture must always be in line with its
perusahaan bank bjb harus senantiasa sejalan vision and mission while remaining dynamically
dengan visi dan misi perusahaan, serta mampu adaptive to changes in the banking sector.
beradaptasi secara dinamis menghadapi
perubahan di sektor perbankan.
Nilai-Nilai Budaya Perusahaan bank bjb adalah The core values of bank bjb’s corporate culture
“GO SPIRIT”, yang menjadi pedoman utama dalam are embodied in “GO SPIRIT,” which serves as the
menjalankan aktivitas bisnis serta membangun main guideline for conducting business activities
karakter organisasi. and shaping the organization’s character.
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 69
Page 70
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
GO
S
SERVICE EXCELLENCE
• Fokus pada Nasabah
• Proaktif dan Cepat Tanggap dalam Memberikan Layanan Bernilai Tambah
• Focus on the Customer
• Proactive and Fast Response in Providing Value-Added Services
P
PROFESSIONALISM
• Bekerja Efektif, Efisien, dan Bertanggung Jawab
• Meningkatkan Kompetensi untuk Menghasilkan Kinerja Terbaik
• Effective, Efficient and Responsible
• Increasing Competence to Produce the Best Performance
I
INTEGRITY
• Jujur, Disiplin, dan Konsisten
• Memahami dan Melaksanakan Ketentuan yang Berlaku
• Honest, Disciplined and Consistent
• Understand and Implement Applicable Provisions
R
RESPECT
• Menghormati dan Menghargai serta Terbuka terhadap Perbedaan
• Memberi dan Menerima Pendapat yang Positif dan Konstruktif
• Respect, Appreciate and be Open against Differences.
• Giving and Receiving Positive and Constructive Opinions
I
INNOVATION
• Kreatif dan Inovatif untuk Memberikan Solusi Terbaik
• Melakukan Perbaikan Berkelanjutan
• Creative and Innovative to Provide the Best Solution
• Making Continuous Improvements
T
TRUST
• Berperilaku Positif dan Dapat Dipercaya
• Membangun Sinergi untuk Mencapai Tujuan Perusahaan
• Be Positive and Trustworthy
• Building Synergy to Achieve Company Goals
70 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 71
Profil bank bjb
bank bjb Profile
Sikap dan Budaya Kehati-hatian
Attitude and Culture of Prudence
[GRI 2-23] [C.1]
Dalam upaya memastikan kepatuhan terhadap To ensure compliance with regulatory requirements
ketentuan regulator dan peraturan perundang- and applicable laws, bank bjb, through its
undangan, melalui Satuan Kerja Kepatuhan, bank Compliance Unit, focuses on the following
bjb berfokus pada langkah-langkah berikut: measures:
1. Membuat langkah-langkah dalam rangka 1. Establishing steps to instill a Culture of
terciptanya Budaya Kepatuhan dalam Compliance in all business activities and
seluruh kegiatan usaha Bank dan pada setiap across all organizational levels through
jenjang organisasi melalui aktivitas sosialisasi regular compliance socialization and
dan observasi Budaya Kepatuhan secara observation activities; implementing ISO
rutin; penerapan sertifikasi ISO 37301:2021 37301:2021 certification on Compliance
tentang Sistem Manajemen Kepatuhan; Management Systems; and compiling internal
penyusunan kompilasi ketentuan internal regulations via the bjb KMS (Knowledge
melalui sistem aplikasi bjb KMS (Knowledge Management System) application, which
Management System) yang dapat diakses is accessible to all bank employees.
dengan mudah oleh seluruh insan Bank.
2. Mengelola Risiko Kepatuhan yang dihadapi 2. Managing Compliance Risks faced by the
oleh Bank melalui aktivitas identifikasi, bank through activities such as identifying,
inventarisasi dan monitoring kepatuhan inventorying, and monitoring compliance
atas kewajiban pelaporan kepada regulator; with regulatory reporting obligations;
pemantauan terhadap pelaksanaan prinsip overseeing the implementation of prudential
kehati-hatian, menetapkan risk limit, risk principles; setting risk limits, risk tolerance, and
tolerance, dan risk appetite risiko kepatuhan; compliance risk appetite; identifying areas
identifikasi titik rawan gratifikasi pada vulnerable to gratification within the bank;
Bank; penerapan ISO 37001:2016 Sistem implementing ISO 37001:2016 Anti-Bribery
Manajemen Anti Penyuapan; dan lainnya. Management System; and other initiatives.
3. Memastikan kebijakan, sistem, dan prosedur 3. Ensuring that the bank’s policies, systems,
serta kegiatan usaha yang dilakukan Bank procedures, and business activities comply
telah sesuai dengan peraturan perundang- with prevailing laws and regulations,
undangan yang berlaku seperti pengkajian including reviewing proposed policies,
terhadap rancangan kebijakan, sistem, systems, and procedures; conducting
dan prosedur yang akan diberlakukan; analysis and document verification for office
melakukan analisa dan verifikasi dokumen network operational readiness applications
atas rencana pengajuan kesiapan using a compliance checklist; and more.
operasional jaringan kantor menggunakan
compliance checklist jaringan kantor; dan
lainnya.
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 71
Page 72
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
4. Memastikan kepatuhan Bank terhadap 4. Ensuring the bank’s compliance with
komitmen yang dibuat kepada Otoritas Jasa commitments made to the Financial Services
Keuangan dan/ atau otoritas pengawas. Authority (OJK) and/or other relevant
supervisory authorities through monitoring
activities and reporting on the follow-up
actions to fulfill these commitments.
5. Penerapan Program Anti Pencucian Uang, 5. Implementation of the Anti-Money
Pencegahan Pendanaan Terorisme, dan Laundering, Counter-Terrorism Financing,
Pencegahan Pendanaan Proliferasi Senjata and Prevention of Financing of Weapons of
Pemusnah Massal (APU, PPT dan PPPSPM), Mass Destruction (APU, PPT, and PPPSM)
yang berlandaskan kepada 5 pilar, yaitu: Program. based on five pillars: active
Pengawasan aktif Dewan Komisaris supervision by the Board of Commissioners
dan Direksi; Kebijakan dan Prosedur; and Directors, policies and procedures,
Pengendalian Internal; Sistem Informasi internal controls, management information
Manajemen; serta Sumber Daya Manusia systems, and human resources and training.
dan Pelatihan.
6. Melakukan upaya-upaya pencegahan 6. Implementing preventive measures to
untuk mengurangi atau memperkecil risiko mitigate the risk of corruption through the
tindak pidana korupsi melalui Program Gratification Control Program and expansion
Pengendalian Gratifikasi dan Perluasan of the LHKPN (State Officials’ Wealth Report),
LHKPN yang telah ditandatangani antara an agreement signed between bank bjb
bank bjb dengan KPK pada tanggal and the Corruption Eradication Commission
25 Maret 2011; penerapan SNI ISO (KPK) on 25 March 2011; applying SNI ISO
37001:2016 Sistem Manajemen Anti 37001:2016 Anti-Bribery Management
Penyuapan; dan benturan kepentingan. System; and managing conflicts of interest.
7. Pemantauan dan evaluasi terhadap 7. Conducting regular quarterly monitoring
pelaksanaan Fungsi Kepatuhan pada and evaluation of the implementation of
masing masing Lembaga Jasa Keuangan Compliance Functions in each Financial
(LJK) dalam Konglomerasi Keuangan bank Services Institution (LJK) within the bank bjb
bjb yang dilakukan secara berkala setiap Financial Conglomerate.
triwulan.
Setiap insan bank bjb wajib menaati peraturan All bank bjb personnel must adhere to laws,
perundangan, penerapan good corporate good corporate governance (GCG) principles,
governance (GCG), dan prinsip kehati- and prudential banking principles. The Company
hatian (prudential banking). Perseroan selalu consistently implements an attitude and culture of
mengimplementasikan sikap dan budaya kehati- prudence in all its business operations. This policy
hatian secara konsisten dalam setiap operasi commitment has undergone due diligence, review,
usahanya. Komitmen kebijakan ini telah melalui and approval by top management. [GRI 2-23]
proses uji tuntas, tinjauan, dan persetujuan dari
manajemen puncak. [GRI 2-23]
72 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 73
Profil bank bjb
bank bjb Profile
Perseroan dan manajemen bersama semua The Company and management, along with all
pegawai diwajibkan untuk memberikan informasi employees, are required to provide information
dengan tetap mematuhi prinsip kehati-hatian dan while upholding prudential principles and
memperhatikan peraturan kerahasiaan di sektor complying with banking confidentiality regulations.
perbankan yang berlaku. Perseroan mengacu The Company adheres to prudential principles
pada prinsip kehati-hatian dan manajemen risiko and risk management when providing funds,
saat menyediakan dana, khususnya dalam hal particularly for related parties and/or large
penyediaan dana kepada pihak terkait dan/atau exposures, following regulations governing the
penyediaan dana besar, sesuai dengan ketentuan maximum credit limit for commercial banks. The
yang mengatur batas maksimum pemberian implementation of corporate culture guidelines
kredit oleh bank umum. Panduan pelaksanaan has been documented in bank bjb’s Corporate
budaya perusahaan telah disusun pada Pedoman Culture Guidelines. This policy commitment has
Budaya Perusahaan bank bjb. Komitmen terhadap been communicated to business partners through
kebijakan ini telah dikomunikasikan kepada mitra various channels, such as information available
bisnis melalui berbagai cara, seperti penyediaan on the corporate website, email blasts, and other
informasi di situs web perusahaan, email blast, dan means. [GRI 2-23]
sebagainya. [GRI 2-23]
Perseroan telah mengambil berbagai langkah The Company has undertaken various initiatives to
untuk menginternalisasi nilai-nilai perusahaan, internalize corporate values, which are managed
yang dikelola di bawah pengawasan Divisi Sumber under the supervision of the Human Resources
Daya Manusia. Upaya ini diperkuat oleh peran Tim Division. These efforts are further strengthened by
Internalisasi Budaya yang bekerja sama dengan the role of the Culture Internalization Team, working
Change Leaders, Change Coordinators, dan in collaboration with Change Leaders, Change
Change Agents yang ditunjuk di setiap unit kerja. Coordinators, and Change Agents assigned to
Mereka bertugas memastikan budaya perusahaan each work unit. Their responsibility is to ensure
diterapkan secara efektif dalam seluruh lingkungan the effective implementation of corporate culture
kerja. across the entire organization.
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 73
Page 74
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 74 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 75
Profil bank bjb
bank bjb Profile
Profil Singkat Perusahaan
Brief Company Profile [C.1]
Nama Organisasi [GRI 2-1] Pencatatan di Bursa Efek Indonesia
Name of Organization Authorized Capital
PT Bank Pembangunan Daerah 8 Juli 2010
Jawa Barat dan Banten Tbk July 8, 2010
Nama Panggilan [GRI 2-1] Kode Saham
Listing on the Indonesia Stock Exchange
Call Name
BJBR
bank bjb
Tanggal Pendirian
Date of Establishment
Kantor Pusat [GRI 2-1] [C.2]
20 Mei 1961
May 20, 1961 Head Office
Menara bank bjb
Jl. Naripan No. 12—14, Bandung 40111
Telp: 022-4234868
Faks: 022-4206099
Bidang Usaha Modal Usaha
[GRI 2-6] Lokasi Operasional [GRI 2-1]
Business Line Operational Locations
Perbankan bank bjb beroperasi di 15 provinsi di
Banking Indonesia
bank bjb operates in 15 Provinces Indonesia
Modal Dasar
Authorized Capital
Rp4.000.000.000.000
Situs Web [C.2]
Website
www.bankbjb.co.id
Surel [C.2]
Email
corsecbjb@bankbjb.co.id
Dasar Hukum Pendirian [GRI 2-1] Legal Basis of Establishment [GRI 2-1]
bank bjb didirikan sesuai dengan Akta No. 4 Tahun bank bjb was established under Deed No. 4 of
1999 yang dibuat di hadapan Ny. Popy Kuntari 1999, drawn up before Ny. Popy Kuntari Sutresna,
Sutresna S.H. selaku Notaris di Bandung pada S.H., a Notary in Bandung, on 8 April 1999, as a
tanggal 8 April 1999 berbentuk hukum Perusahaan Regional Company (Perusahaan Daerah – PD).
Daerah (PD) yang kemudian mengalami perubahan Subsequently, it changed with the issuance of
dengan diterbitkannya Akta Perbaikan Nomor 8 Amendment Deed No. 8 on 15 April 1999, which
Tanggal 15 April 1999 yang telah disahkan oleh was ratified by the Minister of Justice of the Republic
Menteri Kehakiman RI pada tanggal 16 April 1999 of Indonesia on 16 April 1999, transforming it into
menjadi Perseroan Terbatas (PT). a Limited Liability Company (Perseroan Terbatas –
PT).
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 75
Page 76
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Kepemilikan Saham [GRI 2-1] [GRI 2-6] [GRI 201-4] [C.3.c]
Share Ownership
38,52% 4,95% 24,15% 7,93% 24,45%
Pemda Provinsi Pemda Kota Pemda Kota dan
Pemda Provinsi Publik
Jawa Barat dan Kabupaten Kabupaten Se-
Banten Public
West Java Se-Jawa Barat Banten
Provincial Banten Provincial City and Regency
City and
Government Government Governments in
Regency
Governments in Banten
West Java
Skala Organisasi Total Operasi (Jaringan Kantor)
Organizational Scale Total Operations (Office Network)
[GRI 2-6] [GRI 2-7] [B.1.b] [B.1.c] [C.3.a] [GRI 2-6] [C.3.d]
Total Pegawai: 7.068 orang 1 Kantor Pusat
Number of Employees: 7,068 people 5 Kantor Wilayah
64 Kantor Cabang
Laba Bersih: Rp1,45 Triliun 797 Kantor Cabang Pembantu
Net Profit: Rp1.45 Trillion 1.954 Terminal Perbankan Elektronik (TPE):
1.754 ATM bank bjb
Pendapatan Bunga Bersih: Rp6,63 Triliun
200 Cash Recycle Machine
Net Interest Income: Rp6.63 Trillion
6 Sentra UMKM
Total Aset: Rp219,99 Triliun 17 Layanan bjb Prioritas
Total Assets: Rp219.99 Trillion 10 Layanan Weekend Banking
Total Liabilitas: Rp190,21 Triliun 1 Head Office
Total Liabilities: Rp190.21 Trillion 5 Regional Offices
64 Branch Offices
Total Ekuitas: Rp19,63 Triliun 797 Sub Branch Offices
Total Equity: Rp19.63 Trillion 1,954 Electronic Banking Terminals (TPE):
1,754 bank bjb ATMs
200 Cash Recycle Machines
6 MSME Centers
17 bjb Prioritas Services
10 Weekend Banking Services
76 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 77
Profil bank bjb
bank bjb Profile
Rantai Pasokan bank bjb [GRI 2-6] bank bjb Supply Chain [GRI 2-6] [C.6]
[C.6]
Keberhasilan yang diraih bank bjb tidak lepas dari The success of bank bjb is inseparable from the
dukungan penuh seluruh pemangku kepentingan, full support of all stakeholders, including the
termasuk kontribusi penting dari para pemasok. significant contribution of suppliers. The company
Perseroan memberdayakan pemasok barang empowers third-party suppliers of goods and
dan jasa pihak ketiga dengan memberikan services by providing equal opportunities for all
kesempatan yang sama bagi setiap pemasok untuk potential partners to collaborate with bank bjb.
dapat menjadi rekanan bank bjb. Beragam jenis Various types of suppliers are involved in bank
pemasok terlibat dalam rantai operasional bank bjb’s operational chain, including IT and computer
bjb, seperti pemasok teknologi informasi dan equipment providers, office supplies and stationery
komputer, alat tulis dan peralatan kantor, layanan suppliers, consulting services, communication and
konsultasi, layanan komunikasi dan desain, serta design services, and event organizers (EOs). [C.6]
penyelenggara acara (EO). [C.6]
Pelanggan bank bjb berasal dari berbagai bank bjb’s customers come from diverse
kalangan, termasuk pelajar, lembaga dan pegawai backgrounds, including students, government
pemerintah, serta para pengusaha. Dalam institutions and employees, and entrepreneurs. In
menjalankan proses bisnisnya, bank bjb juga its business processes, bank bjb also establishes
menjalin berbagai relasi bisnis dengan pihak- relationships with various business partners, whose
pihak terkait, yang informasinya dapat dilihat pada information can be found on pages 26-33. As
halaman 26-33. Sebagai salah satu pemangku one of the company’s key stakeholders, suppliers
kepentingan perusahaan, para pemasok turut are involved in upholding the company’s code of
dilibatkan dalam penegakan kode etik perusahaan. ethics. bank bjb promotes ethical standards among
bank bjb berupaya menyosialisasikan kode etik its business partners by requiring them to sign
kepada mitra bisnis dengan mewajibkan seluruh an integrity pact that applies to all procurement
mitra untuk menandatangani pakta integritas yang processes. During the reporting period, there were
berlaku bagi seluruh proses pengadaan barang no significant changes in bank bjb’s size, structure,
dan jasa. Selama periode pelaporan, tidak ada ownership, or supply chain. [GRI 2-24]
perubahan secara signifikan terkait dengan ukuran,
struktur, kepemilikan, atau rantai pasok bank bjb.
[GRI 2-6] [GRI 2-24]
bank bjb berkolaborasi dengan banyak mitra kerja bank bjb collaborates with numerous business
dalam melayani dan mendukung pertumbuhan partners to serve and support national economic
ekonomi negeri. Selama periode pelaporan, growth. As of the reporting period, 1,264 suppliers
terdapat 1.264 pemasok yang terdaftar sebagai were registered as bank bjb’s business partners,
mitra kerja bank bjb. Di antara jumlah tersebut, of which 100% were local companies. This
sebanyak 100% pemasok merupakan perusahaan percentage reflects bank bjb’s commitment to
lokal. Persentase ini menunjukkan komitmen empowering and advancing the local economy
bank bjb untuk memberdayakan dan memajukan through partnerships with local entities. [B.1.e]
perekonomian lokal melalui kemitraan dengan
entitas lokal. [B.1.e]
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 77
Page 78
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Keanggotaan Asosiasi [GRI 2-28] [C.5] Membership in Associations [GRI 2-28]
[C.5]
Partisipasi dalam organisasi atau asosiasi Participation in organizations or associations plays
memegang peran penting bagi perusahaan, baik a vital role for companies, both in business and
dari segi bisnis maupun sosial. Sebagai respons social aspects. In response to this, bank bjb actively
terhadap hal tersebut, bank bjb turut berperan engages as a member of various organizations or
aktif sebagai anggota dalam berbagai organisasi associations, particularly in Indonesia.
atau asosiasi, khususnya di Indonesia.
Keterlibatan aktif bank bjb dalam keanggotaan Active involvement in these associations is
diharapkan mampu memperkaya wawasan terkait expected to enhance business insights, expand
perkembangan dalam ranah bisnis, memperluas business networks, and strengthen the company’s
jaringan bisnis, serta memperkuat eksistensi presence. Additionally, such participation enables
Perseroan. Selain itu, melalui keterlibatan ini, bank bjb to access up-to-date information on
bank bjb juga berpotensi mendapatkan informasi material issues in Indonesia, particularly regarding
terkini mengenai isu-isu material yang sedang sustainability topics such as environmental, social,
berkembang di Indonesia, terutama yang and governance (ESG) matters.
terkait dengan topik-topik berkelanjutan seperti
lingkungan, sosial, dan tata kelola (LST).
Sebagai bagian dari komitmen dalam mendukung As part of its commitment to sustainable finance,
keuangan berkelanjutan, bank bjb secara aktif bank bjb takes on a strategic role as a member of
mengambil peran strategis dengan menjadi the Indonesia Sustainable Finance Initiative (IKBI).
anggota Inisiatif Keuangan Berkelanjutan This membership reflects bank bjb’s dedication
Indonesia (IKBI). Keanggotaan ini mencerminkan to contributing to the development of sustainable
dedikasi bank bjb untuk berkontribusi pada financial practices, including ESG principles.
pengembangan praktik keuangan yang
mendukung prinsip keberlanjutan, termasuk aspek
LST.
Sampai dengan akhir tahun 2024, bank bjb belum As of the end of 2024, bank bjb is not registered
terdaftar dalam organisasi advokasi, baik di tingkat with any advocacy organizations at the national or
nasional maupun internasional. Perseroan hanya international level. The company is only registered
terdaftar sebagai anggota asosiasi perbankan, as a member of banking associations, as shown in
sebagaimana yang ditunjukkan dalam tabel berikut: the following table:
78 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 79
Profil bank bjb
bank bjb Profile
Asosiasi Emiten Indonesia (AEI) Asosiasi Perbankan Daerah (Asbanda)
Indonesian Association of Listed Companies (AEI) Regional Banking Association (Asbanda)
Badan Musyawarah Perbankan Daerah (BMPD) Perbankan Nasional (Perbanas)
Regional Banking Deliberative Assembly (BMPD) Indonesian National Banks Association (Perbanas)
Forum Komunikasi Dewan Komisaris Bank Pembangunan
Asosiasi Bank Agen Penjual Efek Reksa Dana Indonesia
Daerah Seluruh Indonesia (FKDK BPD SI)
(ABAPERDI)
Communication Forum for the Board of Commissioners
Association of Indonesian Mutual Fund Selling Agent
of Regional Development Banks throughout Indonesia
Banks (ABAPERDI)
(FKDK BPD SI)
Association Cambiste Internationale Financial Markets
Association (ACI FMA) Indonesia - Asosiasi Dealer Treasury
Inisiatif Keuangan Berkelanjutan Indonesia (IKBI)
Association Cambiste Internationale Financial Markets
Indonesia Sustainable Finance Initiatives (IKBI)
Association (ACI FMA) Indonesia - Treasury Dealers
Association
Asosiasi Bank Kustodian Indonesia (ABKI) Financial Markets Association (ACI Indonesia)
Indonesian Custodian Bank Association (ABKI) Financial Markets Association (ACI Indonesia)
Asosiasi Pasar Uang dan Valuta Asing Indonesia
Perhitungan Pedagang Surat Utang Negara (HIMDASUN) (APUVINDO)
Calculation of Government Bond Traders (HIMDASUN) Indonesian Money Market and Foreign Exchange
Association (APUVINDO)
Asosiasi Sistem Pembayaran Indonesia (ASPI) Asosiasi SWIFT Indonesia (ASWIFTINDO)
Indonesian Payment Systems Association (ASPI) Indonesian SWIFT Association (ASWIFTINDO)
Enterprise Risk Management Analytics (ERMA)
Enterprise Risk Management Analytics (ERMA)
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 79
Page 80
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Struktur Organisasi
Organizational Structure
Seiring dengan pertumbuhan bisnisnya, struktur organisasi bank bjb telah bertransformasi beberapa
kali untuk menyediakan layanan terbaik bagi pelanggan. Perubahan terbaru terjadi pada tahun 2024
sesuai dengan Surat Keputusan Direksi No. 0492/SK/DIR-PST/2024 Tanggal 21 Oktober 2024 tentang
Perubahan Atas Surat Keputusan Direksi No. 0268/SK/DIR-PST/2024 tentang Struktur Organisasi PT Bank
Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
As the business continues to grow, the organizational structure of bank bjb has undergone several
transformations to provide the best services to customers. The latest changes occurred in 2024, as
stipulated in the Board of Directors Decree No. 0492/SK/DIR-PST/2024 dated 21 October 2024, concerning
Amendments to the Board of Directors Decree No. 0268/SK/DIR-PST/2024 regarding the Organizational
Structure of PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Direktur Information Technology &
Direktur Komersial dan Usaha Mikro Direktur Konsumer & Ritel
Kecil dan Menengah (UMKM) Transaction Banking
Director of Commercial and Micro, Small Director of Consumer & Retail Director of Information Technology
and Medium Enterprises (MSMEs) Transaction Banking
Yusuf Saadudin**
Nancy Adistyasari Rio Lanasier
Wholesale Banking & Treasury &
Subsidiaries Management International Banking
Wholesale Banking & Treasury &
Subsidiaries Management International Banking
Beny Riswandi M. Asadi Budiman
Subsidiaries Management Korporasi Kredit Konsumer Treasury IT Security
Subsidiaries Management Corporate Consumer Loans Treasury IT Security
Andy Rachman Angga Estrio Pratama Joko Hartono Kalisman Jhon Habibie Barus Anthonius Satriyo W. Jun
((Pelaksana Tugas (Plt.)
(Acting Head)
Komersial Kredit Retail International & Information
Commercial Retail Loans Transaction Banking Technology G
Institutional &
Wholesale Banking Agus Somantri Rudy Purwadhi International & Information Technology
Riki GA
Institutional & Wholesale Banking Transaction Banking
Isa Anwari Diding Erawan Johanes Parulian T.
Kredit UMKM KPR & KKB Jarin
MSME Loans House Loan (KPR) & Digital Banking Net
Auto Loan (KKB) Digital Banking
Denny Mulyadi Triastoto Hardjanto W. Nun
Arfianto Ramadhian
Penyelamatan dan Dana dan Jasa Konsumer
Penyelesaian Kredit Hu
Fund and Consumer Services
Recovery and Credit Settlement
Budiatmo Sudrajat Edy Kurniawan Saputra Da
Dana Pensiun
Lembaga Keuangan
Executive Business Officer Financial Institution bj
(EBO) Pension Fund
Herfinia R. Li
Kurniawan Teguh. A
Rizani Azhar
Andy Rachman
Firman Ahmad Hidayat
Anggota Komite di Bawah Dewan Komisaris per 31 Desember 2024 adalah Anggota Komite di Bawah Direksi per 31 Desember 2024 adalah sebagai berikut:
sebagai berikut: 1. Komite Manajemen Risiko: Cecep Trisna (Ketua merangkap sebagai anggota tetap).
1. Komite Audit: Taswin Zakaria (Ketua merangkap anggota). 2. Komite Kebijakan Perkreditan: Yuddy Renaldi (Ketua merangkap sebagai anggota tetap).
2. Komite Nominasi dan Remunerasi: Taswin Zakaria (Ketua merangkap 3. Komite Pengarah Teknologi Informasi: Rio Lanasier (Ketua).
Anggota). 4. Komite Manajemen Risiko Terintegrasi: Cecep Trisna (Ketua merangkap sebagai anggota tetap).
3. Komite Pemantau Risiko: Diding Sakri (Ketua Merangkap Anggota). 5. Assets and Liability Committee (ALCO): Yuddy Renaldi (Ketua).
4. Komite Tata Kelola Terintegrasi: Hilman Purakusumah (Ketua Merangkap 6. Komite Risiko Permodalan: Andy Rachman (Ketua I).
Anggota).
Committee members under the Board of Directors as of December 31, 2024 are as follows:
Committee members under the Board of Commissioners as of December 31, 1. Risk Management Committee: Cecep Trisna (Chairman concurrently as a permanent member).
2024 are as follows: 2. Credit Policy Committee: Yuddy Renaldi (Chairman concurrently as a permanent member).
1. Audit Committee: Taswin Zakaria (Chairman concurrently member). 3. Information Technology Steering Committee: Rio Lanasier (Chairman).
2. Nomination and Remuneration Committee: Taswin Zakaria (Chairman 4. Integrated Risk Management Committee: Cecep Trisna (Chairman concurrently as a permanent
concurrently member). member).
3. Risk Monitoring Committee: Diding Sakri (Chairman concurrently 5. Assets and Liability Committee (ALCO): Yuddy Renaldi (Chairman).
member). 6. Capital Risk Committee: Andy Rachman (Chairman I).
4. Integrated Governance Committee: Hilman Purakusumah (Chairman
concurrently member).
80 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 81
Profil bank bjb
bank bjb Profile
*Telah mengundurkan diri pada tanggal 04 Maret 2025 dan dibebastugaskan selaku Direktur Utama pada
tanggal 06 Maret 2025
Resigned on March 4, 2025, and relieved of duties as President Director on March 6, 2025.
** Ditunjuk sebagai Direktur Pengganti Direktur Utama Perseroan per tanggal 11 Maret 2025
Appointed as the Substitute Director for the President Director of the Company effective March 11, 2025.
Farid Rahman Komisaris Utama Independen / Independent President Commissioner
Muhadi Komisaris / Commissioner
Rapat Umum Pemegang Saham Setiawan Wangsaatmaja Komisioner / Commissioner
General Meeting of Shareholders Fahlino F. Sjuib Komisaris Independen / Independent Commissioner
Diding Sakri Komisioner Independen / Independent Commissioner
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Taswin Zakaria | Komisaris Utama Independen / Independent President Commissioner
Mohammad Taufiq Budi Santoso | Komisaris / Commissioner
Tomsi Tohir | Komisioner / Commissioner
Rudie Kusmayadi | Komisioner / Commissioner
Diding Sakri | Komisioner Independen / Independent Commissioner
Hilman Purakusumah | Komisaris Independen / Independent Commissioner
Direktur Utama
President Director
Yuddy Renaldi*
Direktur Operasional Direktur Keuangan Direktur Kepatuhan
Director of Operations Director of Finance Director of Compliance
Tedi Setiawan Hana Dartiwan Cecep Trisna
Credit Risk
Credit Risk Enterprise Risk
Enterprise Risk
Galis Prasetya Asep Dani Fadilah
Operasi Credit Portofolio Risk Pengendalian Keuangan Manajemen Risiko
Kredit, Pasar & Terintegrasi Kepatuhan & APU PPT Audit Internal
Operations Credit Portofolio Risk Financial Control Internal Audit
Credit, Market & Integrated Compliance & AML-CFT
niardi Swastria Adrianus Ulun SBB Iwan Gartiwa Dewantara Risk Management Division Deden Hilman Hermawan Mulyana
M. Aditya Wiradharma
Umum Executive Credit Officer Perencanaan Strategis Manajemen Risiko Operasional Kebijakan & Prosedur Corporate Secretary
General Affairs
(ECO) Strategic Planning Operational Risk Management Policies & Procedures
Umum Ayi Subarna (Pejabat (Pj.)
Somi Mohamad Yunus Detya Suryadani Yogy Yatno Mulyana Corporate Secretary
Achmad
General Nurdin
Affairs (Acting)
Yonathan
Titania Puspitasari
ngan dan Layanan Change Management Office Hukum
twork and Services Law
nung Suhartini Widi Hartoto Boy Pandji Soedradjat
uman Capital
adan Yonanda
jb University
ina Risnaeni A.
Kantor Wilayah
Regional Office
Kantor Cabang
Branch Office
Dewan Komisaris SEVP Pejabat Fungsional
Board of Commissioners SEVP Functional
Board of Management Divisi Setingkat Kantor Cabang
Division Head Division Head Director
Direktur Unit Kantor Cabang Pembantu
Director Unit Director Kantor Cabang Kantor Cabang Kantor Cabang
Pembantu A Pembantu B Pembantu C
Garis Komando Sub Branch Office A Sub Branch Office B Sub Branch Office C
Garis Koordinasi
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 81
Page 82
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y Peta Wilayah Usaha Business Area Map [GRI 2-1] [GRI 2-6] [C.3.d] Hingga tahun 2024, bank bjb memiliki 1 Kantor As of 2024, bank bjb operates 1 Head Office and Pusat serta 873 Jaringan dan Layanan yang terdiri 873 Networks and Service Points, comprising 5 dari 5 Kantor Wilayah, 64 Kantor Cabang, 797 Regional Offices, 64 Branch Offices, 797 Sub- Kantor Cabang Pembantu (KCP), 6 sentra UMKM, Branch Offices (KCP), 6 MSME Centers, 17 Priority 17 layanan bjb prioritas, 10 layanan Weekend Banking Services, 10 Weekend Banking Services, Banking, dan 1.953 Terminal Perbankan Elektronik and 1,953 Electronic Banking Terminals (TPE), (TPE) yang terdiri dari 1.754 ATM dan 200 Cash including 1,754 ATMs and 200 Cash Recycle Recycle Machine (CRM). Berikut adalah penjabaran Machines (CRM). The following is an overview of jaringan bank bjb dengan menyesuaikan Peraturan bank bjb’s network, aligned with Financial Services Otoritas Jasa Keuangan Nomor 12/POJK.03/2021 Authority Regulation Number 12/POJK.03/2021 on tentang Bank Umum. Commercial Banks. 82 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 83
Profil bank bjb
bank bjb Profile
Kanwil 1 Kanwil 2 Kanwil 3 Kanwil 4 Kanwil 5
Jenis Kantor TOTAL
Regional Regional Regional Regional Regional
Type of Office 2024
Office 1 Office 2 Office 3 Office 4 Office 5
Kantor Wilayah
1 1 1 1 1 5
Regional Offices
Kantor Cabang
17 16 13 10 8 64
Branch Offices
Kantor Cabang Pembantu (KCP)
256 179 213 115 34 797
Sub Branch Offices
Kantor Fungsional (Sentra UMKM)
1 1 2 1 1 6
Functional Offices (MSME Centers)
Total Jaringan
275 197 229 127 44 873
Total in the Network
Kanwil 1 Kanwil 2 Kanwil 3 Kanwil 4 Kanwil 5
Layanan TOTAL
Regional Regional Regional Regional Regional
Services 2024
Office 1 Office 2 Office 3 Office 4 Office 5
bjb Prioritas 5 5 2 2 3 17
Weekend Banking 6 1 2 1 0 10
Terminal Perbankan Kanwil 1 Kanwil 2 Kanwil 3 Kanwil 4 Kanwil 5
TOTAL
Elektronik (TPE) Regional Regional Regional Regional Regional
2024
Electronic Banking Terminals Office 1 Office 2 Office 3 Office 4 Office 5
ATM 515 386 405 355 92 1.754
CRM 56 48 39 46 11 200
Total TPE 571 434 444 401 103 1.954
Kantor Wilayah
Regional Office
I II III IV V
1. Utama 1. Hasyim Ashari 1. Banjar 1. Kabupaten 1. Denpasar
Bandung 2. Khusus Jakarta 2. Ciamis Tangerang 2. Semarang
2. Buah Batu 3. Kebayoran 3. Cirebon 2. Tangerang 3. Surakarta
3. Cianjur Baru 4. Garut Selatan 4. Tegal
4. Cimahi 4. Gajah Mada 5. Indramayu 3. Cilegon 5. Surabaya
5. Jatinangor 5. Rasuna Said 6. Kuningan 4. Labuan 6. Banjarmasin
6. Karawang 6. Rawamangun 7. Majalengka 5. Pandeglang 7. Balikpapan
7. Majalaya 7. S. Parman 8. Sumber 6. Rangkasbitung 8. Makassar
8. Padalarang 8. Bekasi 9. Sumedang 7. Khusus Banten
9. Palabuhanratu 9. Bogor 10. Tasikmalaya 8. Tangerang
10. Purwakarta 10. Cibinong 11. Pangandaran 9. Daan Mogot
11. Soreang 11. Cikarang 12. Patrol 10. Bandar
12. Subang 12. Depok 13. Kabupaten Lampung
13. Suci 13. Batam Tasikmalaya
14. Sukabumi 14. Pekanbaru
15. Sukajadi 15. Palembang
16. Sumbersari 16. Medan
17. Tamansari
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 83
Page 84
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Jejak Langkah
Milestones
1961 bank bjb sebelumnya merupakan
1999
Dalam rangka mengikuti
sebuah perusahaan milik Belanda perkembangan perekonomian dan
di Indonesia yang dinasionalisasi perbankan, maka berdasarkan Perda
ASAL MULA pada tahun 1960 yaitu NV. PERUSAHAAN Nomor 22 Tahun 1998 dan Akta
PENDIRIAN Denis (De Eerste Nederlandsche DAERAH (PD) Pendirian Nomor 4 Tanggal 8 April
Indische Shareholding) dan mulai MENJADI 1999 berikut Akta Perbaikan Nomor
kegiatan usaha komersilnya pada PERSEROAN 8 Tanggal 15 April 1999 yang telah
20 Mei 1961. TERBATAS (PT) disahkan oleh Menteri Kehakiman RI
Previously, bank bjb was a tanggal 16 April 1999, bentuk hukum
ORIGIN OF Dutch-owned enterprise in Bank Jabar diubah dari Perusahaan
ESTABLISHMENT Indonesia that was nationalized Daerah (PD) menjadi Perseroan
in 1960, known as NV. Denis (De Terbatas (PT).
Eerste Nederlandsche Indische In order to keep up with economic
Shareholding), and began and banking developments, Bank
REGIONAL Jabar’s legal form was changed
commercial operations on May
COMPANY (PD) from a Regional Company (PD) to
20, 1961.
TO A LIMITED a Limited Liability Company (PT)
LIABILITY under Regional Regulation Number
COMPANY (PT) 22 of 1998 and Establishment Deed
1972
Bentuk hukum Perseroan diubah Number 4 dated April 8, 1999, as
dari Perseroan Terbatas (PT) Bank well as Improvement Deed Number
Karja Pembangunan Daerah Djawa 8 dated April 15, 1999, which was
PERUBAHAN BENTUK Barat menjadi Perusahaan Daerah ratified by the Minister of Justice of
HUKUM PERSEROAN (PD) Bank Karja Pembangunan the Republic of Indonesia on April
Daerah Djawa Barat. 16, 1999.
CHANGE IN THE The Company’s legal form was
LEGAL FORM OF THE changed from Limited Liability
COMPANY Company (PT) to Regional
Company (PD) Bank Karja
2000
Pembangunan Daerah Djawa Barat. Menjadi Bank Pembangunan
Daerah pertama di Indonesia
yang menjalankan dual banking
system, yaitu memberikan layanan
1978
Perusahaan Daerah (PD) Bank Karja perbankan dengan sistem
Pembangunan Daerah Djawa Barat konvensional dan dengan sistem
selanjutnya diubah menjadi PD syariah.
Bank Pembangunan Daerah Jawa DUAL BANKING
It became Indonesia’s first
Barat. SYSTEM
Regional Development Bank to
BANK The Regional Company (PD) Bank operate a dual banking system,
PEMBANGUNAN Karja Pembangunan Daerah Djawa offering conventional and Shariah-
DAERAH JAWA BARAT Barat was later renamed the PD compliant banking services.
Bank Pembangunan Daerah Jawa
Barat.
1991 Pada tahun 1991 bank bjb
Berdasarkan SK Direksi Nomor
2007
menerbitkan obligasi untuk
1065/SK/DIR-PPN/2007 tanggal
pertama kalinya.
PENERBITAN 29 November 2007 maka nama
OBLIGASI Perseroan berubah menjadi PT
bank bjb issued its first bonds
BONDS ISSUANCE Bank Pembangunan Daerah Jawa
in 1991.
Barat dan Banten dengan sebutan
(call name) “Bank Jabar Banten”.
PT BANK According to Board of Directors
Aktivitas Bank Pembangunan PEMBANGUNAN Decree Number 1065/SK/DIR-
1992 Daerah Jawa Barat ditingkatkan
menjadi Bank Umum Devisa.
DAERAH JAWA
BARAT DAN
PPN/2007 dated November
29, 2007, the Company’s
BANTEN name was changed to PT Bank
BANK UMUM DEVISA
Bank Pembangunan Daerah Jawa Pembangunan Daerah Jawa Barat
FOREIGN EXCHANGE Barat’s activities were elevated dan Banten, also known as “Bank
COMMERCIAL BANK to become a Foreign Exchange Jabar Banten.”
Commercial Bank.
84 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 85
Profil bank bjb
bank bjb Profile
2010 2017
Sesuai dengan Surat Bank Indonesia No. bank bjb bekerja sama dengan
12/78/APBU/Bd tanggal 31 Juni 2010
Tim Pembina Samsat Provinsi
perihal Rencana Perubahan Logo serta
Surat Keputusan Direksi Nomor 1337/SK/ Jawa Barat, yaitu Kepolisian
PERUBAHAN MELAYANI Daerah Jawa Barat, Dinas
DIR-PPN/2010 tanggal 5 Juli 2010, maka
NAMA & Perseroan telah resmi berubah menjadi PEMBAYARAN Pendapatan Daerah (Dispenda)
LOGO bank bjb pada tanggal 2 Agustus 2010. SAMSAT ONLINE Provinsi Jawa Barat dan PT Jasa
NASIONAL Raharja (Persero) Cabang Jawa
UNIT USAHA Pemisahan (spin off) Unit Usaha Syariah Barat, meluncurkan program
SYARIAH Bank Jabar Banten menjadi anak
perusahaan yang berdiri sendiri dengan
layanan sistem administrasi
nama Bank Jabar Banten Syariah. manunggal satu atap (Samsat)
secara elektronik atau e-Samsat
SAHAM PERDANANYA (IPO) Pada bulan Juli 2010, bank bjb menjadi Jabar.
DI BURSA EFEK INDONESIA BPD pertama di Indonesia yang melantai di
(BEI)
Bursa Efek Indonesia. TOTAL ASET bank Tembus Rp 108,4 Triliun.
PERTAMA MERAIH RATING PEFINDO MENJADI IDAA- bjb
CHANGE OF On August 2, 2010, the Company officially
changed its name to bank bjb, in line with MELUNCURKAN Untuk meningkatkan layanan
NAME AND
Bank Indonesia Letter No. 12/78/APBU/ KARTU DEBIT perbankan kepada nasabah
LOGO
Bd dated June 31, 2010 regarding Logo VISA bank bjb maupun masyarakat Indonesia,
Change Plan and Board of Directors Decree melalui perkembangan teknologi
Number 1337/SK/DIR-PPN/2010 dated July perbankan untuk menciptakan
5, 2010.
layanan elektronik banking
SHARIA bank Jabar Banten’s Sharia Business Unit
yang memenuhi hampir seluruh
BUSINESS has been spun off into a distinct business kebutuhan nasabah dan
UNIT known as Bank Jabar Banten Syariah. masyarakat dalam transaksi,
sehingga dapat digunakan di
IPO ON THE INDONESIAN In July 2010, bank bjb became Indonesia’s mana saja, aman, nyaman, dan
STOCK EXCHANGE (IDX) first Regional Development Bank (BPD) to dapat diandalkan.
list on the Indonesia Stock Exchange.
SERVING bank bjb launches the electronic
FIRST TO ACHIEVE A PEFINDO RATING OF IDAA- NATIONAL unified administration system
2014
ONLINE SAMSAT service (e-Samsat Jabar) in
PAYMENTS collaboration with the West Java
Provincial Samsat Development
MELUNCURKAN bjb DIGI, E-SAMSAT, DAN E-TAX Team, which consists of the West
Java Regional Police, the Regional
CREDIBILITY Ditunjuk menjadi BPJS Regional Revenue Office (Dispenda) of
Strategic Partner dan BPJS Service West Java Province, and PT Jasa
Point Office. Raharja (Persero) West Java
Branch.
LAUNCH OF bjb DIGI, E-SAMSAT, AND E-TAX
TOTAL ASSETS OF Reaching Rp 108.4 Trillion.
CREDIBILITY Appointed as BPJS Regional bank bjb
Strategic Partner and BPJS Service
Point Office. LAUNCH OF bank To improve banking services for
bjb VISA DEBIT consumers and the Indonesian
CARD public by developing banking
2016
bank bjb meluncurkan program bjb
Cinta Guru sebagai apresiasi terhadap technology to produce electronic
para guru yang berdedikasi untuk banking services that meet
MELUNCURKAN practically all customer and public
mencerdaskan bangsa dan aplikasi bjb
PROGRAM bjb CINTA transaction needs while ensuring
Mobile sebagai fitur transaksi nontunai
GURU usability from anywhere, safety,
pada era digital.
convenience, and reliability.
CREDIBILITY Ditunjuk menjadi Bank Persepsi Tax
Amnesty.
KANTOR WILAYAH bank bjb menambah Kantor Wilayah
UNTUK DAERAH untuk daerah timur Indonesia.
TIMUR INDONESIA
LAUNCH OF THE bank bjb offers the bjb Cinta Guru
bjb CINTA GURU program to recognize dedicated
PROGRAM educators who contribute to the
nation’s education, as well as the
bjb Mobile application, a non-cash
transaction feature in the digital era.
CREDIBILITY Appointed as the Perception Bank for
Tax Amnesty.
REGIONAL OFFICE bank bjb establishes Regional Offices
FOR EASTERN in eastern Indonesia.
INDONESIA IN 2017
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 85
Page 86
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
2018 2020
1. Obligasi berkelanjutan I bank bjb DigiCash dipersembahkan
bjb Tahap II Tahun 2018 yang untuk mendorong kelahiran
dikeluarkan oleh Perseroan budaya transaksi nontunai demi
TERBITKAN kepada pemegang Obligasi yang LAUNCHING bjb mewujudkan cashless
PUB I TAHAP 2 dibuktikan dengan Sertifikat DIGICASH society.
OBLIGASI Jumbo Obligasi.
Komposisi kepemilikan saham PT
Komposisi kepemilikan saham BPR Intan Jabar adalah PT Bank
PT BPR Karya Utama Jabar adalah Pembangunan Daerah Jawa Barat
PT Bank Pembangunan Daerah dan Banten, Tbk sebesar 30,70%
Jawa Barat dan Banten, Tbk,
sebesar 37,97%.
LAUNCHING bjb KPR GAUL
LAUNCHING bjb bjb mesra adalah fasilitas
Mesra pinjaman yang diberikan bank 10 TAHUN MELANTAI DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI)
bjb kepada pelaku usaha mikro
perorangan yang belum bankable.
PERUBAHAN Perubahan tagline menjadi
SOFT LAUNCHING SAMSAT JEBRET TAGLINE “Tandamata Untuk Negeri”, serta
visi dan misi yang lebih fokus pada
PRIVATE fungsi utama bank bjb
Dilakukan dengan skema PMT
PLACEMENT
HMETD (Penambahan Modal
Tanpa Hak Memesan Efek Terlebih CREDIBILITY Pembentukan Kelompok Usaha
Dahulu/Rights Issue) untuk Bank (KUB) bank bjb dengan
ekspansi kredit dengan total nilai beranggotakan bank bjb Syariah
emisi Rp 270 miliar.
ISSUANCE OF PUB Continuous Bonds I bank bjb bjb DigiCash is launched to
I PHASE 2 BONDS Phase II Year 2018 issued by LAUNCHING bjb encourage the development of a
the Company to bondholders, DIGICASH non-cash transaction culture with
as evidenced by Jumbo Bond the goal of becoming a cashless
Certificates. society.
PT Bank Pembangunan Daerah PT Bank Pembangunan Daerah
Jawa Barat and Banten, Tbk owns Jawa Barat and Banten, Tbk. owns
37.97% of PT BPR Karya Utama 30.70% of PT BPR Intan Jabar’s
Jabar’s shares. shares.
LAUNCHING bjb bjb Mesra is a loan facility
Mesra LAUNCHING bjb KPR GAUL
offered by bank bjb to micro-
entrepreneurs who are not
bankable. 10 YEARS LISTED ON THE INDONESIA STOCK EXCHANGE (IDX
SOFT LAUNCHING SAMSAT JEBRET
TAGLINE CHANGE The tagline has been changed to
Carry undertaken under the PMT “Tandamata Untuk Negeri,” and
PRIVATE the bank bjb’s vision and mission
HMETD (Capital Increase Without
PLACEMENT have been refined to focus on its
Preemptive Rights/Rights Issue)
program for credit expansion with key functions.
a total emission value of Rp 270
billion. CREDIBILITY The establishment of the Bank
Business Group (KUB) by bank bjb
includes the incorporation of bank
2019 bjb Sharia.
Menjadi Bank Pembangunan
Daerah (BPD) pertama
yang ditunjuk menjadi bank
administrator Rekening Dana
Nasabah (RDN) periode 2019-
2024 oleh PT Kustodian Sentral
Efek Indonesia (KSEI).
CREDIBILITY
PT Kustodian Sentral Efek
Indonesia (KSEI) appointed the
first Regional Development Bank
(BPD) as the administrator bank
for Customer Fund Accounts
(RDN) from 2019 to 2024.
86 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 87
Profil bank bjb
bank bjb Profile
2021
2024
• PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat
dan Banten, Tbk. (bank bjb) genap berusia
60 tahun. Mengusung tema “Melaju Penuh
60 TAHUN bank Energi Wujudkan Visi Negeri”
bjb
Penerbitan Obligasi bank bjb menerbitkan Obligasi
LAUNCHING Launching bjb Sekuritas (Perusahaan Efek
Subordinasi Subordinasi Berkelanjutan IV untuk
Daerah pertama di Indonesia). bank bjb Berkelanjutan IV memperkuat struktur permodalan
menjadi perusahaan konglomerasi. bank bjb Tahap I
Tahun 2024
REBRANDING
Penerbitan Surat bank bjb menerbitkan tahap
60 YEARS bank Berharga Perpetual pertama surat berharga perpetual
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat Berkelanjutan I bank berkelanjutan pada tahun 2024
bjb
dan Banten, Tbk. (bank bjb) turns 60. bjb Tahap I Tahun sebagai bagian dari strategi
Continuing the topic “Moving Forward with 2024 pendanaan jangka panjang dan
Full Energy to Realize the Nation’s Vision.” merupakan Perbankan Pioneer
menerbitkan Rupiah Perpetual Bond.
LAUNCHING Introducing bjb Sekuritas (Indonesia’s first
Regional Securities Company). Bank bjb Penerbitan Obligasi bank bjb meluncurkan tahap
becomes a conglomerate corporation. Keberlanjutan pertama obligasi keberlanjutan
Berkelanjutan I bank pada tahun 2024 untuk mendukung
REBRANDING bjb Tahap I Tahun proyek-proyek yang ramah
2024 lingkungan dan bertanggung jawab
secara sosial.
Perbankan Pioneer bank bjb menerbitkan obligasi
2022 Menerbitkan Rupiah
Perpetual Bond
perpetual dalam denominasi
Rupiah untuk memperkuat struktur
permodalannya.
PENINGKATAN Peningkatan Rating Pefindo 1 Notch
RATING PEFINDO menjadi idAA. Peningkatan Rating Fitch 1 Penyertaan Modal bank bjb melakukan penyertaan
DAN FITCH Notch menjadi AA- ke Bank Jambi modal ke Bank Jambi guna
mendukung pertumbuhan bisnis dan
KUB bank bjb Penyertaan Modal tahap I ke Bank stabilitas keuangan bank tersebut.
Bengkulu sebesar Rp 99,9 Miliar, efektif
per tanggal 29 November 2022 setara Issuance of Bank bank bjb issued the Sustainable
dengan kepemilikan 7,15% bjb Sustainable Subordinated Bonds IV to strengthen
Subordinated Bonds its capital structure.
UPGRADES IN Pefindo rating increased by 1 notch to IV Phase I Year
PEFINDO RATING idAA. Fitch Rating increased by 1 notch 2024
AND FITCH to AA-.
KUB bank bjb Phase I capital participation in Bank Issuance of bank bjb issued the first phase of its
Bengkulu for Rp 99.9 billion, effective Continuous Sustainable Perpetual Securities in
November 29, 2022, equating to 7.15% Perpetual Securities 2024 as part of its long-term funding
ownership. I bank bjb Phase I strategy and is recognized as the
Year 2024 pioneering bank in issuing Rupiah
2023 Perpetual Bonds.
KUB bank bjb Penyertaan Modal tahap II ke Bank Issuance of bank bjb is launching the first phase
Bengkulu sebesar Rp 149,9 Miliar. (Dalam Sustainable Bonds of its sustainable bonds in 2024 to
Proses Izin ke Otoritas Jasa Keuangan) I bank bjb Phase I support environmentally and socially
Year 2024 responsible projects.
Peresmian Kantor
Representatif bank Pioneer Banking bank bjb issues perpetual bonds
bjb di Jakarta Issues Rupiah denominated in Rupiah to strengthen
Perpetual Bond its capital structure.
KUB bank bjb Capital investment in Bank Bengkulu Capital Investment bank bjb makes a capital investment
Phase II totaling Rp149.9 billion. (In the in Bank Jambi in Bank Jambi to support its business
process of getting approval from the growth and financial stability.
Financial Services Authority)
The inauguration
of the bank bjb
Representative Office
in Jakarta
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 87
Page 88
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Penghargaan
Awards
25 Januari | January 28 Februari | February
Indonesia Best CFO Awards 2024 - Best Performance Chief
Financial Officer in Business and Digital Transformation to Enhancing
Revenue Gain (Regional Bank) Contact Center Service Excellence Award 2024 – Exceptional
Indonesia Best CFO Awards 2024 - Best Performance Chief Call Center Regular Banking
Financial Officer Contact Center Service Excellence Award 2024 – Exceptional
in Business and Digital Transformation to Call Center Regular Banking
Enhancing Revenue Gain (Regional Bank)
Penyelenggara / Organizer :
Penyelenggara / Organizer : Majalah Marketing Carre
Warta Ekonomi
5 Maret | March 5 Maret | March
Indonesia Best BUMD Award 2024 - Top BUMD 2024 with Indonesia Excellence GCG Award 2024 - Indonesia Excellence
Collaborative Synergy to Expand Banking Product and Service Good Corporate Governance Ethics in Product and Service
Access Accessibility Through Digitalization and Intersector Collaboration
Indonesia Best BUMD Award 2024 - Top BUMD 2024 with Indonesia Excellence GCG Award 2024 - Indonesia Excellence
Collaborative Synergy to Expand Banking Product and Service Good Corporate Governance Ethics in Product and Service
Access Accessibility Through Digitalization and Intersector Collaboration
Penyelenggara / Organizer : Penyelenggara / Organizer :
Warta Ekonomi Warta Ekonomi
28 Maret | March 1 April | April
ICCA 2024 – The Best Indonesia Corporate Secretary & 13th Infobank-Isentia Digital Brand Recognition 2024 - The 2nd
Communication Platinum Award Best Mobile Banking Conventional Bank (KBMI 3) untuk DIGI Mobile
ICCA 2024 – The Best Indonesia Corporate Secretary & 13th Infobank-Isentia Digital Brand Recognition 2024 - The 2nd
Communication Platinum Award Best Mobile Banking Conventional Bank (KBMI 3) untuk DIGI Mobile
Penyelenggara / Organizer : Penyelenggara / Organizer :
Economic Review Infobank
88 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 89
Profil bank bjb
bank bjb Profile
1 April | April 1 April | April
13th Infobank-Isentia Digital Brand Recognition 2024 - 13th Infobank-Isentia Digital Brand Recognition 2024
The Best Mortgage Loan Conventional Bank (KBMI 3) - The Best Wealth Management Conventional Bank
untuk bjb KPR (KBMI 3) untuk bjb Prioritas
13th Infobank-Isentia Digital Brand Recognition 2024 - 13th Infobank-Isentia Digital Brand Recognition 2024
The Best Mortgage Loan Conventional Bank (KBMI 3) - The Best Wealth Management Conventional Bank
untuk bjb KPR (KBMI 3) untuk bjb Prioritas
Penyelenggara / Organizer : Penyelenggara / Organizer :
Infobank Infobank
1 April | April 1 April | April
13th Infobank-Isentia Digital Brand Recognition 2024 13th Infobank-Isentia Digital Brand Recognition 2024
- The 2nd Best Conventional Bank (KBMI 3) untuk - The 2nd Best Internet Banking Conventional Bank
Corporate Brand (KBMI 3) untuk bjb Net
13th Infobank-Isentia Digital Brand Recognition 2024 13th Infobank-Isentia Digital Brand Recognition 2024
- The 2nd Best Conventional Bank (KBMI 3) untuk - The 2nd Best Internet Banking Conventional Bank
Corporate Brand (KBMI 3) untuk bjb Net
Penyelenggara / Organizer : Penyelenggara / Organizer :
Infobank Infobank
1 April | April 1 April | April
13th Infobank-Isentia Digital Brand Recognition 2024 13th Infobank-Isentia Digital Brand Recognition 2024 -
- The Best Deposit Conventional Bank (KBMI 3) untuk The Best Savings Account Conventional Bank (KBMI 3)
bjb Deposito untuk bjb Tandamata
13th Infobank-Isentia Digital Brand Recognition 2024 - 13th Infobank-Isentia Digital Brand Recognition 2024 -
The Best Savings Account Conventional Bank (KBMI 3) The Best Savings Account Conventional Bank (KBMI 3)
untuk bjb Tandamata untuk bjb Tandamata
Penyelenggara / Organizer : Penyelenggara / Organizer :
Infobank Infobank
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 89
Page 90
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
19 Mei | May 20 Mei | May
Indonesia Property & Bank Award XVIII & Indonesia
Myhome Award VII - Best Regional Development Bank for
Corporate Culture Award Kategori Bank Daerah - ESQ the Highest Growth in Housing Loan
Corporation Indonesia Property & Bank Award XVIII & Indonesia
Corporate Culture Award Kategori Bank Daerah - ESQ Myhome Award VII - Best Regional Development Bank for
Corporation the Highest Growth in Housing Loan
Penyelenggara / Organizer : Penyelenggara / Organizer :
ESQ Corporation Majalah Indonesia Property and Bank
29 Mei | May 29 Mei | May
Transparansi Penurunan Emisi Korporasi Predikat Green Transparansi Perhitungan Emisi Korporasi Predikat
Elite Platinum Plus
Corporate Emission Reduction Transparency Recognized Transparency in Corporate Emission Calculation Achieves
as Green Elite Platinum Plus Recognition
Penyelenggara / Organizer : Penyelenggara / Organizer :
Investor Trust & Bumi Global Karbon Investor Trust & Bumi Global Karbon
31 Mei | May 31 Mei | May
Asian Post Best Regional Champions 2024 - Golden
Champion Excellent Financial Performance in 5
Asian Post Best Regional Champion 2024 - Excellent for Consecutive Years 2019-2023
the Financial Performance During September 2022-2023 Asian Post Best Regional Champions 2024 - Golden
Asian Post Best Regional Champion 2024 - Excellent for Champion Excellent Financial Performance in 5
the Financial Performance During September 2022-2023 Consecutive Years 2019-2023
Penyelenggara / Organizer : Penyelenggara / Organizer :
Asian Post (Infobank Media Group) Asian Post (Infobank Media Group)
90 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 91
Profil bank bjb
bank bjb Profile
1 Juni | June 13 Juni | June
Bank Pembangunan Daerah dengan Aset Lebih dari
Rp30 Triliun - Bisnis Indonesia Award (BIA) 2024 (Agility
Infobank Most Outstanding Women 2024 - Nancy in Uncertainty)
Adistyasari Regional Development Bank with Assets Over IDR 30
Infobank Most Outstanding Women 2024 - Nancy Trillion - Bisnis Indonesia Award (BIA) 2024 (Agility in
Adistyasari Uncertainty)
Penyelenggara / Organizer : Penyelenggara / Organizer :
Infobank Bisnis Indonesia
20 Juni | June 2 Juli | July
Yuddy Renaldi - Indonesia 10 Top Banker Award 2024 The Best Overall Priority Banking
Yuddy Renaldi - Indonesia 10 Top Banker Award 2024 The Best Overall Priority Banking
Penyelenggara / Organizer : Penyelenggara / Organizer :
The Iconomics Infobank
2 Juli | July 11 Juli | July
The 2nd Best Security Officer Mitra yang Memberikan Kemudahan dalam Mengakses
The 2nd Best Security Officer Pembiayaan untuk Koperasi di Jawa Barat
Bank who cares for the economy of rural communities in
Penyelenggara / Organizer : Indonesia
Infobank
Penyelenggara / Organizer :
Gubernur Jawa Barat
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 91
Page 92
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
12 Juli | July 26 Juli | July
Best Bank 2024 Kategori Best ESG Indeks TEMPO-IDNFinancials 52 Kategori Emiten Main
Best Bank 2024 Kategori Best ESG Index, High Growth, High Dividend
TEMPO-IDNFinancials 52 Index in the Categories of Main
Penyelenggara / Organizer : Index, High Growth, and High Dividend
Investortrust
Penyelenggara / Organizer :
TEMPO-IDN
7 Agustus | August 9 Agustus | August
Katadata Green Initiative Award Indonesia 50 PR Person Awards 2024
Katadata Green Initiative Award Indonesia 50 PR Person Awards 2024
Penyelenggara / Organizer : Penyelenggara / Organizer :
Katadata The Iconomic
9 Agustus | August 12 Agustus | August
The Best Indonesia Finance for Bank-Public Company
2024 (GOLD Award – Excellent - Kategori aset di atas
Indonesia Popular Corporate Reputations Awards 2024 Rp100 Triliun)
Indonesia Popular Corporate Reputations Awards 2024 The Best Indonesia Finance for Bank-Public Company
2024 (GOLD Award – Excellent - Category: Assets Over
Penyelenggara / Organizer : IDR 100 Trillion)
The Iconomic
Penyelenggara / Organizer :
Economic Review
92 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 93
Profil bank bjb
bank bjb Profile
12 Agustus | August 20 Agustus | August
The Best Indonesia Leader-III-2024 (PLATINUM Award – Industry Marketing Champion JABAR BANTEN 2024 untuk
Very Excellent - Kategori aset di atas Rp100 Triliun) sektor Commercial Banking
The Best Indonesia Leader-III-2024 (PLATINUM Award – Industry Marketing Champion JABAR BANTEN 2024 for
Very Excellent - Category: Assets Over IDR 100 Trillion) the Commercial Banking Sector
Penyelenggara / Organizer : Penyelenggara / Organizer :
Economic Review Markplus
20 Agustus | August 20 Agustus | August
SMK Negeri 4 Bandung Mitra Kerja Sama PT BPD Jawa
Barat dan Banten, Tbk. Kategori Satuan Pendidikan Umum
Financial Literacy Award 2024 Kategori Bank Umum Terbaik Implementasi KEJAR
Financial Literacy Award 2024 in the Commercial Bank SMK Negeri 4 Bandung, Partner of PT BPD Jawa Barat
Category dan Banten, Tbk. Best General Education Unit in KEJAR
Implementation Category
Penyelenggara / Organizer :
Otoritas Jasa Keuangan Penyelenggara / Organizer :
Otoritas Jasa Keuangan
21 Agustus | August 23 Agustus | August
World’s Most Trustworthy Companies 2024 : Rank 57 Woman Empower Woman Award 2024 – The Best
World’s Most Trustworthy Companies 2024 : Rank 57 Performance Bisnis Perbankan
Woman Empower Woman Award 2024 – The Best
Penyelenggara / Organizer : Performance in Banking Business
NEWSWEEK & STATISTA
Penyelenggara / Organizer :
Majalah Inspiratis & Majalah Kebaya Indonesia
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 93
Page 94
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
29 Agustus | August 29 Agustus | August
The Excellent Performance Bank in 25 Consecutive Years The Best Performance Bank in KBMI 3 Asset Idr 150 - <
1998 - 2023 IDR 200 Trillion
The Excellent Performance Bank in 25 Consecutive Years The Best Performance Bank in KBMI 3 Asset Idr 150 - <
1998 - 2023 IDR 200 Trillion
Penyelenggara / Organizer : Penyelenggara / Organizer :
Majalah Infobank Majalah Infobank
3 September | September 6 September | September
7 Most Popular Brand – Kategori: Keuangan -Perbankan Fortune 100 Indonesia 2024
Daerah Fortune 100 Indonesia 2024
7 Most Popular Brand – Category: Regional Banking
Finance Penyelenggara / Organizer :
Fortune Indonesia (IDN Media Group)
Penyelenggara / Organizer :
Jawa Pos
17 September | September 17 September | September
Ikatan Wartawan Ekonomi Bisnis - Pengembangan UMKM CNN Awards 2024 - Extraordinary Efforts in Strengthening
Terbaik bank bjb Synergy and Sustainability Practices
Economic Business Journalists Association - Best MSME CNN Awards 2024 - Extraordinary Efforts in Strengthening
Development by bank bjb Synergy and Sustainability Practices
Penyelenggara / Organizer : Penyelenggara / Organizer :
Ikatan Wartawan Ekonomi Bisnis (IWEB) CNN Indonesia
94 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 95
Profil bank bjb
bank bjb Profile
17 September | September 19 September | September
CNN Awards 2024 - Best Leadership Towards Digital
Transition in Banking Industry - Direktur Utama bank bjb
Yuddy Renaldi Merdeka Awards 2024 Kategori CSR untuk Negeri
CNN Awards 2024 - Best Leadership Towards Digital Merdeka Awards 2024 - CSR for the Nation Category
Transition in the Banking Industry - President Director of
bank bjb, Yuddy Renaldi Penyelenggara / Organizer :
Merdeka.com
Penyelenggara / Organizer :
CNN Indonesia
23 September | September 26 September | September
Kemenko RI - bank bjb Raih Championship TP2DD 2024 Best Company in People Strategy Innovation 2024
Kemenko RI - bank bjb Wins TP2DD Championship 2024 Best Company in People Strategy Innovation 2024
Penyelenggara / Organizer : Penyelenggara / Organizer :
Kemenko RI Economic Review
26 September | September 26 September | September
Best Company in Human Capital 2024 – Platinum Award Best Human Capital Director 2024
Best Company in Human Capital 2024 – Platinum Award Best Human Capital Director 2024
Penyelenggara / Organizer : Penyelenggara / Organizer :
Economic Review Economic Review
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 95
Page 96
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
7 Oktober | October 8 Oktober | October
Annual Report Award (ARA) 2023 - Kategori BUMD
Keuangan
Annual Report Award (ARA) 2023 - Financial BUMD CNBC Indonesia Awards 2024 - Best Regional Bank on
Category Corporate Action Pioneer
CNBC Indonesia Awards 2024 - Best Regional Bank on
Penyelenggara / Organizer : Corporate Action Pioneer
OJK, Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian,
Kementerian BUMN, Direktorat Jenderal Pajak-Kementerian Penyelenggara / Organizer :
Keuangan, BEI, KPEI, KSEI, KNKG dan (IAI) CNBC Indonesia
9 Oktober | October 17 Oktober | October
Indonesia Customer Service Quality Award Rank 1st - BPD The Best Indonesia Annual Report Award
Indonesia Customer Service Quality Award Rank 1st - BPD The Best Indonesia Annual Report Award
Penyelenggara / Organizer : Penyelenggara / Organizer :
SWA Economic Review
17 Oktober | October 22 Oktober | October
Best Financial Awards 2024, Kategori Best Brand Popularity Top 20 Financial Institution 2024
& Best Social Contribution Reputation Top 20 Financial Institution 2024
Best Financial Awards 2024, Category: Best Brand
Popularity & Best Social Contribution Reputation Penyelenggara / Organizer :
The Finance Infobank Media Group
Penyelenggara / Organizer :
The Iconomics
96 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 97
Profil bank bjb
bank bjb Profile
24 Oktober | October 14 November | November
CSR Award - Entrepreneurial Community Impact Award Anugerah Keterbukaan Informasi Publik di Provinsi Jawa
CSR Award - Entrepreneurial Community Impact Award Barat Tahun 2024 untuk Badan Publik Kategori Informatif
Public Information Openness Award in West Java Province
Penyelenggara / Organizer : 2024 for Public Body in the Informative Category
Investortrust.id
Penyelenggara / Organizer :
Komisi Informasi Provinsi Jawa Barat
21 November | November 21 November | November
Asia Sustainability Reporting Rating 2024 Platinum Rank The Best Indonesia IT & Digital Operational Excellence
Asia Sustainability Reporting Rating 2024 Platinum Rank Award 2024
The Best Indonesia IT & Digital Operational Excellence
Penyelenggara / Organizer : Award 2024
National Center for Corporate Reporting (NCCR)
Penyelenggara / Organizer :
Economic Review
25 November | November 26 November | November
Indonesia Good Corporate Governance Award 2024 Digital Banking Award 2024 Kategori Dimensi Data BPD
dengan Predikat Most Trusted Digital Banking Award 2024 - Data Dimension Category
Indonesia Good Corporate Governance Award 2024 with for BPD
the Most Trusted Predicate
Penyelenggara / Organizer :
Penyelenggara / Organizer : Investortrust.id
SWA & CGPI
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 97
Page 98
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
25 November | November 25 November | November
Investor Daily Indonesia ESG Appreciation Night 2024 - IICD 2024 TOP 50 Mid Capitalization Public Listed
Appreciated Governance ESG Report Company
Investor Daily Indonesia ESG Appreciation Night 2024 - IICD 2024 TOP 50 Mid Capitalization Public Listed
Appreciated Governance ESG Report Company
Penyelenggara / Organizer : Penyelenggara / Organizer :
B Universe Media & Bumi Global Karbon Foundation Indonesian Institute for Corporate Directorship (IICD) &
(BGKF) Investortrust.id
28 November | November 29 November | November
Indonesia Best CMO Award 2024 - Best Chief Marketing
Officer in Improving Financial Literacy and Inclusion
Through Innovative Programs Pertemuan Tahunan Bank Indonesia 2024 - Bank dengan
Indonesia Best CMO Award 2024 - Best Chief Marketing Layanan Kas TERBAIK III 2024
Officer in Improving Financial Literacy and Inclusion Pertemuan Tahunan Bank Indonesia 2024 - Bank dengan
Through Innovative Programs Layanan Kas TERBAIK III 2024
Penyelenggara / Organizer : Penyelenggara / Organizer :
Warta Ekonomi Bank Indonesia
29 November | November 29 November | November
Infobank Top 100 CEO dan The 200 Future Leaders Infobank Top 100 CEO dan The 200 Future Leaders
Forum 2024 - Bankers Of The Year 2024 Direktur Forum 2024 - The Next 200 Leaders 2024 Direktur IT &
Utama bank bjb Transaction Banking bank bjb
Infobank Top 100 CEOs and The 200 Future Leaders Infobank Top 100 CEOs and The 200 Future Leaders
Forum 2024 - Bankers of the Year 2024, President Forum 2024 - The Next 200 Leaders 2024, Director of IT &
Director of bank bjb Transaction Banking at bank bjb
Penyelenggara / Organizer : Penyelenggara / Organizer :
Infobank Infobank
98 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 99
Profil bank bjb
bank bjb Profile
29 November | November 4 Desember | December
Infobank Top 100 CEO dan The 200 Future Leaders
Forum 2024 - The Next 200 Leaders 2024 Direktur Investing on Climate Editor Choice’s Award 2024 - Climate
Finance Disbursement
Komersial & UMKM bank bjb
Investing on Climate Editor Choice’s Award 2024 - Climate
Infobank Top 100 CEOs and The 200 Future Leaders
Finance Disbursement
Forum 2024 - The Next 200 Leaders 2024, Director of
Commercial & MSME at bank bjb Penyelenggara / Organizer :
Investing on Climate
Penyelenggara / Organizer :
Infobank
4 Desember | December 10 Desember | December
Investing on Climate Editor Choice’s Award 2024 - Best
Literacy For Climate Resilience Indeks Integritas Bisnis Lestari 2024 - Sapphire
Investing on Climate Editor Choice’s Award 2024 - Best Indeks Integritas Bisnis Lestari 2024 - Sapphire
Literacy For Climate Resilience
Penyelenggara / Organizer :
Penyelenggara / Organizer : Tempo & Transparency International Indonesia (TII)
Investing on Climate
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 99
Page 100
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Sertifikasi
Certifications
Sistem Manajemen Keamanan Informasi - ISO/IEC
Nama Sertifikasi 27001:2022
Certification Name Information Security Management System - ISO/
IEC 27001:2022
Telah melaksanakan audit resertifikasi dan dalam proses tinjauan untuk penetapan
tanggal mulai berlaku sertifikasi
The re-certification audit has been conducted and is currently under review for
the determination of the certification effective date
Lembaga Sertifikasi
bsi
Certifier
Sistem Manajemen Pelayanan TI - SO/IEC 20000-
Nama Sertifikasi 1:2018
Certification Name IT Service Management System - ISO/IEC 20000-
1:2018
Telah melaksanakan audit resertifikasi dan dalam proses tinjauan untuk penetapan
tanggal mulai berlaku sertifikasi
The re-certification audit has been conducted and is currently under review for
the determination of the certification effective date
Lembaga Sertifikasi
bsi
Certifier
Sistem Manajemen Kepatuhan - SNI ISO
Nama Sertifikasi 37301:2021
Certification Name Compliance Management System - SNI ISO
37301:2021
Tanggal mulai berlaku 22 November 2024
Effective date November 22, 2024
Tanggal kedaluwarsa 21 November 2027
Expiry date November 21, 2027
Lembaga Sertifikasi
PT. CHESNA
Certifier
100 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 101
Profil bank bjb
bank bjb Profile
Sistem Manajemen Anti Penyuapan - ISO
Nama Sertifikasi 37001:2016
Certification Name Anti-Bribery Management System - ISO
37001:2016
Tanggal mulai berlaku 22 November 2024
Effective date November 22, 2024
Tanggal kedaluwarsa 21 November 2027
Expiry date November 21, 2027
Lembaga Sertifikasi
PT. CHESNA
Lembaga Sertifikasi
Sistem Manajemen Keberlangsungan Bisnis
Nama Sertifikasi - ISO 22301:2019
Certification Name Business Continuity Management System
- ISO 22301:2019
Tanggal mulai berlaku 26 Agustus 2024
Effective date August 26, 2024
Tanggal kedaluwarsa 25 Agustus 2027
Expiry date August 25, 2027
Lembaga Sertifikasi
bsi
Certifier
Nama Sertifikasi Sistem Manajemen Mutu - ISO 9001:2015
Certification Name Quality Management System - ISO 9001:2015
Tanggal mulai berlaku 16 Mei 2022
Effective date May 16, 2022
Tanggal kedaluwarsa 19 April 2025
Expiry date April 19, 2025
Lembaga Sertifikasi
SGS
Certifier
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 101
Page 102
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 102 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 103
Tentang Laporan Ini
About This Report
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 103
Page 104
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y Komposisi Badan Tata Kelola Tertinggi dan Komitenya Composition of the Highest Governance Body and Its Committees [GRI 2-9] [GRI 2-10] Kebijakan terkait jaminan keterwakilan dan The policy regarding representation and diversity keberagaman pada tingkat manajemen puncak at the top management level is regulated through telah diatur melalui pedoman mengenai komposisi guidelines on the composition of the Board of Dewan Komisaris dan Direksi bank bjb. Kebijakan Commissioners and Board of Directors of bank ini merujuk pada rekomendasi Otoritas Jasa bjb. This policy refers to recommendations from Keuangan yang tercantum dalam Lampiran the Financial Services Authority (OJK) as stated Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan Nomor in the appendix to OJK Circular Letter No. 32/ 32/ SEOJK.04/2015 tentang Pedoman Tata SEOJK.04/2015 on the Corporate Governance Kelola Perusahaan Terbuka. Dokumen tersebut Guidelines for Public Companies. The document menjelaskan bahwa dalam menentukan komposisi specifies that in determining the composition of the Dewan Komisaris dan Direksi, perlu memperhatikan Board of Commissioners and Board of Directors, keragaman latar belakang, keahlian, dan gender. consideration should be given to diversity in [GRI 2-10] backgrounds, expertise, and gender. [GRI 2-10] Dengan mengimplementasikan prinsip-prinsip By implementing these principles, bank bjb aims tersebut, bank bjb berupaya membangun to build an inclusive and balanced management lingkungan manajemen yang inklusif, seimbang, environment that reflects diverse values in dan mencerminkan nilai keberagaman dalam strategic decision-making. Efforts to ensure fair pengambilan keputusan strategis. Usaha untuk representation at the top management level align memastikan keterwakilan yang adil di tingkat with good corporate governance principles, manajemen puncak ini selaras dengan prinsip- including fulfilling corporate responsibilities and prinsip tata kelola perusahaan yang baik, yaitu promoting equality and diversity within business memenuhi tanggung jawab perusahaan dalam operations. mendukung kesetaraan dan keberagaman dalam operasional bisnis. 104 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 105
Dalam praktiknya, saat ini keberagaman komposisi In practice, the current composition of the
Dewan Komisaris dan Direksi sudah memenuhi Board of Commissioners and Board of Directors
pedoman OJK tentang tata kelola perusahaan already meets OJK guidelines on public company
terbuka. Masa jabatan satu periode Dewan governance. The term of office for one period of
Komisaris dan Direksi bank bjb ditentukan selama 5 the bank bjb Board of Commissioners and Board
(lima) tahun, yang dihitung sejak tanggal penetapan of Directors is set at five (5) years, starting from the
oleh RUPS dan berakhir pada penutupan RUPS date of appointment by the General Meeting of
Tahunan yang ke-5 setelah tanggal pengangkatan. Shareholders (GMS) and ending at the closure of
Anggota Dewan Komisaris dan Direksi dapat the fifth Annual GMS after the appointment date.
diangkat, diberhentikan, dan diangkat kembali Members of the Board of Commissioners and
berdasarkan keputusan RUPS. [GRI 2-9] [GRI 2-10] Board of Directors may be appointed, dismissed,
and reappointed based on GMS resolutions. [GRI
2-9] [GRI 2-10]
Setiap anggota Dewan Komisaris dan Direksi Each member of the Board of Commissioners and
memiliki kompetensi yang relevan di bidang Board of Directors possesses relevant competencies
lingkungan, sosial, dan ekonomi sesuai dengan in environmental, social, and economic aspects,
kebutuhan pengambilan keputusan dalam aligned with the decision-making needs of their
perannya masing-masing. Namun, tanggung respective roles. However, specific responsibilities
jawab terhadap dampak sosial, lingkungan, dan for social, environmental, and economic impacts
ekonomi belum dipisahkan secara khusus. Hal have not been distinctly separated. This is because
ini dikarenakan setiap posisi saling terkait dan each position is interconnected and shares
turut memikul tanggung jawab atas ketiga aspek accountability for these three aspects. [GRI 2-9]
tersebut. [GRI 2-9]
Hingga periode pelaporan, tidak ada kelompok As of the reporting period, no underrepresented
sosial yang kurang terwakili dalam komposisi social groups were within the composition of the
Dewan Komisaris dan Direksi Perseroan. Jumlah Board of Commissioners and Board of Directors.
komisaris bank bjb tidak mengalami perubahan, The number of bank bjb commissioners remained
yakni sebanyak 6 (enam) orang, dengan 3 (tiga) di unchanged at six (6) members, with three (3) of
antaranya merupakan Komisaris Independen atau them serving as Independent Commissioners,
50% dari total anggota Dewan Komisaris. Seluruh representing 50% of the total Board of
anggota Dewan Komisaris berdomisili di wilayah Commissioners. All members of the Board of
kerja kantor bank bjb. Komposisi dan dasar Commissioners reside within bank bjb’s operational
pengangkatan Dewan Komisaris dapat dilihat pada area. The composition and appointment criteria for
tabel berikut. [GRI 2-9] [GRI 2-18] [GRI 405-1] the Board of Commissioners are outlined in the
following table. [GRI 2-9] [2-18] [GRI 405-1]
Page 106
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Tabel Komposisi Dewan Komisaris [GRI 2-9]
Table of Board of Commissioners Composition
Pengalaman Tanggal
Jenis
Nama Jabatan Usia Pendidikan Kerja Kompetensi Efektif
Kelamin
Name Position Age Education Work Competencies Effective
Gender
Experience Date
Taswin Zakaria Komisaris Utama 56 Laki-laki/ • Bachelor Memiliki Perbankan 30
Independen tahun/ Male of Science pengalaman Banking September
Independent years in Business kerja di bidang 2024 /
President Administration perbankan September
Commissioner (BSBA) dengan Experience in 2024
konsentrasi atau the banking
jurusan Akuntansi sector
• Bachelor
of Science
in Business
Administration
(BSBA) with a
concentration
or major in
Accounting
Mohammad Komisaris 57 Laki-laki/ • Sarjana di bidang Memiliki Managerial 30
Taufiq Budi Commissioner Tahun Male Teknik Planologi pengalaman Managerial September
Santoso / years (Perencanaan kerja di bidang 2024 /
Wilayah dan Kota) pemerintahan September
• Master – Public dan perbankan 2024
Administration Experience in
• Doktoral – the government
Kebijakan Publik and banking
• Bachelor in sectors
Urban and
Regional Planning
Engineering
• Master’s in Public
Administration
• Doctorate in
Public Policy
Tomsi Tohir Komisaris 56 Laki-laki/ • Akademi Memiliki Managerial 9 Agustus
Commissioner Tahun Male Kepolisian pengalaman Managerial 2023 /
/ years • S2 Kajian Ilmu di Kepolisian August
Kepolisian Republik 2023
• Police Academy Indonesia
• Master’s in Police Experience in
Science Studies the Indonesian
National Police
Rudie Komisaris 66 Laki-laki/ • D3 Teknik Managerial 9 Agustus/
Kusmayadi Commissioner Tahun Male Lingkungan Managerial August
/ years • S1 Manajemen 2023
Pembangunan
Daerah Memiliki
• S2 Manajemen pengalaman
Pembangunan sebagai Direktur
Daerah Utama BUMD
• Associate Degree Experience
in Environmental as President
Engineering Director of
• Bachelor’s Degree a Regional
in Regional Government-
Development Owned
Management Enterprise
• Master’s Degree (BUMD)
in Regional
Development
Management
106 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 107
Pengalaman Tanggal
Jenis
Nama Jabatan Usia Pendidikan Kerja Kompetensi Efektif
Kelamin
Name Position Age Education Work Competencies Effective
Gender
Experience Date
Diding Sakri Komisaris 47 Laki-laki/ • Sarjana bidang Memiliki Ekonomi 19 Juli /July
Independen Tahun Male Teknik Planologi pengalaman Economy 2022
Independent / years (Perencanaan kerja di bidang
Commissioner Wilayah dan Kota) Ekonomi,
• Master of Arts Penelitian dan
(double degree) perbankan.
Joint European Experience in
Masters on economics,
Comparative Local research, and
Development banking sectors
• PhD bidang
Development
Economics
• Bachelor’s degree
in Urban Planning
• Master of Arts
(double degree)
Joint European
Masters on
Comparative Local
Development
• PhD in
Development
Economics
Hilman Komisaris 60 Laki-laki/ • Sarjana di bidang Memiliki Managerial 30
Purakusumah Independen tahun / Male Teknik Planologi pengalaman Managerial September
Independent years (Perencanaan kerja di bidang 2024 /
Commissioner Wilayah dan Kota) perbankan September
• Magister di bidang Experience in 2024
Manajemen the banking
• Bachelor’s in sector
Urban and
Regional Planning
• Master’s in
Management
Selama periode pelaporan, komposisi anggota During the reporting period, the composition of
Direksi bank bjb terdiri dari 7 (tujuh) Direktur, yang bank bjb’s Board of Directors consisted of seven (7)
terdiri atas 6 (enam) laki-laki dan 1 (satu) perempuan. Directors, with 86% being male and 14% female.
Tidak ada rangkap jabatan pada komposisi Direksi There were no concurrent positions within the Board
selama periode pelaporan, dan seluruh anggota of Directors during this period, and all members
Direksi berdomisili di area operasional Kantor Pusat resided in bank bjb’s Head Office operational area.
bank bjb. Komposisi dan dasar pengangkatan The composition and appointment criteria for the
Direksi dapat dilihat pada tabel berikut: [GRI 2-9] Board of Directors are detailed in the following
[GRI 405-1]. table: [GRI 2-9] [GRI 405-1].
Page 108
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Tabel Komposisi Direksi [GRI 2-9]
Table of Board of Directors Composition
Pengalaman
Jenis Tanggal
Nama Jabatan Usia Pendidikan Kerja Kompetensi
Kelamin Efektif
Name Position Age Education Work Competencies
Gender Effective Date
Experience
Yuddy Direktur Utama 60 Laki-laki/ • Sarjana Memiliki Akuntansi, 3 Juli/July
Renaldi President tahun/ Male di bidang pengalaman Manajemen 2019
Director years Ekonomi kerja di bidang Accounting,
Akuntansi perbankan Management
• Magister Experience in
di bidang the banking
Manajemen sector
• Bachelor’s
degree in
Accounting
Economics
• Master’s degree
in Management
Tedi Direktur 58 Laki-laki/ • Sarjana Memiliki Administrasi 21 Juni/June
Setiawan Operasional tahun/ Male di bidang pengalaman Negara, 2019
Director of years Administrasi kerja di bidang Manajemen
Operations Negara perbankan Keuangan
• Magister Experience in Public
di bidang the banking Administration,
Manajemen sector Financial
Keuangan Management
• Doktor di
bidang
Manajemen
• Bachelor’s
degree
in Public
Administration
• Master’s degree
in Financial
Management
• Doctorate in
Management
Rio Lanasier Direktur 49 Laki-laki/ • Sarjana di Memiliki Teknik Sipil 21 Juni/June
Information tahun/ Male bidang Teknik pengalaman Civil 2019
Technology years Sipil kerja di bidang Engineering
dan • Magister di perbankan
Transaction bidang Civil & Experience in
Banking Environment the banking
Director of Engineering sector
Information • Bachelor’s
Technology degree in Civil
and Engineering
Transaction • Master’s degree
Banking in Civil &
Environmental
Engineering
Hana Direktur 54 Laki-laki/ • Sarjana di Memiliki Teknik Sipil dan 23 Juli/July
Dartiwan Keuangan tahun/ Male bidang Teknik pengalaman Manajemen 2024
Director of years Industri kerja di bidang Keuangan
Finance • Magister perbankan Civil
di bidang Experience in Engineering
Manajemen the banking and Finance
Keuangan sector Management
• Bachelor’s
degree in
Industrial
Engineering
• Master’s degree
in Financial
Management
108 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 109
Pengalaman
Jenis Tanggal
Nama Jabatan Usia Pendidikan Kerja Kompetensi
Kelamin Efektif
Name Position Age Education Work Competencies
Gender Effective Date
Experience
Yusuf Direktur 51 Laki-laki/ • Sarjana Memiliki Akuntansi dan 23 Juli/July
Saadudin Konsumer dan tahun/ Male di bidang pengalaman Hukum Ekonomi 2024
Ritel years Akuntansi kerja di bidang Bisnis
Director of • Magister di perbankan Akuntansi dan
Consumer and bidang Hukum Experience in Hukum Ekonomi
Retail Ekonomi dan the banking Bisnis
Bisnis sector
• Bachelor’s
degree in
Statistics
Cecep Direktur 57 Laki-laki/ • Sarjana di Memiliki Ekonomi, 22 Juli/July
Trisna Kepatuhan tahun/ Male bidang Ilmu pengalaman Manajemen 2021
Director of years Manajemen kerja di bidang Economics,
Compliance • Bachelor’s perbankan Management
degree in Experience in
Management the banking
Science sector
Nancy Direktur 43 Perempuan/ • Sarjana Memiliki Ekonomi 1 September/
Adistyasari Komersial dan tahun/ Female di bidang pengalaman Economics September
Usaha Mikro years Geofisika dan kerja di bidang 2020
Kecil dan Meteorologi perbankan
Menengah • Bachelor’s Experience in
(UMKM) degree in the banking
Director of Geophysics and sector
Commercial Meteorology
and Micro
Small and
Medium
Enterprises
(MSME)
Page 110
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Struktur Tata Kelola Dewan
Komisaris dan Direksi
Governance Structure
Struktur tata kelola bank bjb termasuk komite- The governance structure of bank bjb, including
komite yang berada di bawah Dewan Komisaris the committees under the Board of Commissioners
dan Direksi dapat dilihat pada bagan berikut: [GRI and the Board of Directors, is illustrated in the
2-9] following chart: [GRI 2-9]
Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS)
General Meeting of Shareholders
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Komite-komite di bawah Komite-komite di bawah
Direksi Direksi Dewan Komisaris
Directors Committees below the Committees below the
Board of Directors Board of Commissioners
Komite Manajemen Risiko Komite Audit
Risk Management Committee Audit Committee
Komite Risiko Permodalan Komite Nominasi dan Remunerasi
Capital Risk Committee Nomination and Remuneration Committee
Komite Kebijakan Perkreditan Komite Pemantau Risiko
Credit Policy Committee Risk Monitoring Committee
Komite Aset dan Liabilitas (ALCO) Komite Tata Kelola Terintegrasi
Assets and Liability Committee (ALCO) Integrated Governance Committee
Komite Pengarah Teknologi Informasi
Information Technology Steering Committee
Komite Manajemen Risiko Terintegrasi
Integrated Risk Management Committee
Untuk mencegah benturan kepentingan yang To prevent conflicts of interest that could
dapat merugikan integritas perusahaan, bank compromise the company’s integrity, bank bjb
bjb menekankan pentingnya penerapan prinsip emphasizes professionalism and independence in
profesionalisme dan independensi dalam kegiatan its operations. As a preventive measure, the Board
operasionalnya. Sebagai langkah preventif of Commissioners issued Board of Commissioners
terhadap potensi benturan kepentingan, Dewan Decree No. 02/SK/DKO/2022, dated 4 January
Komisaris mengeluarkan Surat Keputusan Dewan 2022, regarding the Guidelines and Code
110 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 111
Komisaris No. 02/SK/DKO/2022 tanggal 4 Januari of Conduct for the Board of Commissioners 2022 tentang Pedoman dan Tata Tertib Kerja (Independence Requirements, Clause 12). The Dewan Komisaris (Persyaratan Independensi angka decree mandates that any conflict of interest 12), yaitu “Pengungkapan benturan kepentingan must be disclosed in the minutes of Board of dicantumkan dalam setiap risalah rapat Dewan Commissioners meetings, including the names of Komisaris, paling kurang mencakup nama involved members, the key issues of the conflict, anggota Dewan Komisaris yang memiliki benturan and the rationale behind the final decision. This kepentingan, masalah pokok benturan kepentingan, measure ensures that potential conflicts of interest dan dasar pertimbangan pengambilan keputusan”. are effectively managed. [GRI 2-15] Langkah ini diambil untuk memastikan tidak terjadinya potensi benturan kepentingan. [GRI 2-15] Selain itu, seluruh anggota Dewan Komisaris Additionally, all Board of Commissioners of bank bjb bank bjb tidak memiliki hubungan keuangan atau members have no financial or familial relationships hubungan keluarga dengan sesama anggota with fellow board members, the Board of Directors, Dewan Komisaris, anggota Direksi, maupun or controlling shareholders. They also do not have dengan Pemegang Saham Pengendali, serta tidak business or other relationships that could affect their memiliki hubungan bisnis atau hubungan lain yang independence. This regulation is outlined in Board dapat memengaruhi independensinya. Ketentuan of Directors Decree No. 0380/SK/DIR-CSE/2024 ini diatur dalam Surat Keputusan Direksi No. 0380/ dated August 23, 2024, concerning the Board of SK/DIR-CSE/2024 tanggal 23 Agustus 2024 Directors’ Code of Conduct Policy, Chapter III, tentang Kebijakan Tata Tertib Kerja Direksi, Bab which discusses the Work Ethics Standards. The III yang membahas mengenai Standar Etika Kerja highest governing body in bank bjb is the General Ketua badan tata kelola tertinggi adalah keputusan Meeting of Shareholders (GMS), followed by the RUPS, diikuti oleh tingkatan kedua tertinggi, yaitu Board of Commissioners, whose members are not anggota Dewan Komisaris dan bukan merupakan executive officers within the company. [GRI 2-11] pejabat eksekutif dalam Perseroan. [GRI 2-11] Sebagai bagian dari prinsip tata kelola perusahaan yang baik, bank bjb juga berkomitmen untuk As part of good corporate governance principles, menerapkan kebijakan perlakuan adil terhadap bank bjb is committed to fair treatment of all seluruh pemegang saham, tanpa memandang shareholders, regardless of their ownership besaran kepemilikan saham. Hal ini diwujudkan size. This is achieved by ensuring transparent, dengan memberikan akses informasi yang relevant, and timely access to information, allowing transparan, relevan, dan tepat waktu kepada shareholders to make informed decisions. The seluruh pemegang saham agar mereka dapat bank guarantees that all operational policies and membuat keputusan yang berdasarkan fakta. decisions adhere to principles of independence bank bjb memastikan bahwa seluruh kebijakan and professionalism, reflecting a commitment dan keputusan operasional tidak hanya memenuhi to safeguarding shareholder rights, mitigating prinsip independensi dan profesionalisme, tetapi conflicts of interest, and maintaining public trust in juga mencerminkan komitmen untuk melindungi the company. [GRI 2-15] hak pemegang saham, memitigasi benturan kepentingan, serta menjaga integritas dan kepercayaan publik terhadap perusahaan. [GRI 2-15]
Page 112
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Tata Kelola terkait Pelaksanaan
Climate Risk dan ESG
Governance Related to Climate Risk and ESG Implementation
[GRI 2-9]
Direktur Kepatuhan
Director of Compliance
SEVP Enterprise Risk
SEVP Enterprise Risk
Pengelola Climate Risk*
Climate Risk Manager*
Divisi Manajemen Risiko Divisi Manajemen Risiko
Kredit, Pasar & Terintegrasi Operasional
Credit, Market & Integrated Risk Operational Risk Management
Management Division Division Grup ESG
ESG Group
*Mengoordinasikan pelaksanaan tata kelola risiko iklim yang berjalan di bank.
*Coordinating the implementation of climate risk governance within the bank.
Dalam upaya memperkuat komitmen terhadap In strengthening its commitment to sustainability
prinsip-prinsip keberlanjutan, bank bjb telah principles, bank bjb has established the ESG
membentuk Grup ESG (Environmental, Social, (Environmental, Social, and Governance) Group, as
and Governance) sesuai dengan Kebijakan stipulated in Sustainability Policy No. 376/SK/DIR-
Keberlanjutan Nomor 376/SK/DIR-KAP/2024 KAP/2024, issued on 26 August 2024. The ESG
yang diterbitkan pada tanggal 26 Agustus 2024. Group aims to integrate sustainability values into
Pembentukan Grup ESG ini bertujuan untuk all business processes, focusing on environmental,
mengintegrasikan nilai-nilai keberlanjutan ke social, and governance risk management with
dalam seluruh proses bisnis, dengan fokus pada measurable and positive impacts.
pengelolaan risiko lingkungan, sosial, dan tata
kelola yang terukur serta berdampak positif.
Grup ESG berada di bawah koordinasi SEVP The ESG Group operates under the coordination
Enterprise Risk, yang memiliki tanggung jawab of the SEVP Enterprise Risk, which ensures that
untuk memastikan bahwa penerapan prinsip- ESG principles align with the company’s policies
prinsip ESG selaras dengan kebijakan perusahaan and applicable regulations. This structure is also
dan regulasi yang berlaku. Struktur organisasi ini supported by the Credit, Market & Integrated
juga didukung oleh Divisi Manajemen Risiko Kredit, Risk Management Division and the Operational
Pasar & Terintegrasi, serta Divisi Manajemen Risk Management Division, both responsible for
Risiko Operasional yang bersama-sama bertugas identifying, managing, and mitigating sustainability-
mengidentifikasi, mengelola, dan memitigasi risiko related risks. [GRI 2-12] [ GRI 2-13]
yang terkait dengan keberlanjutan. [GRI 2-12] [ GRI
2-13]
112 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 113
Melalui sinergi yang kuat antara fungsi-fungsi Through strong synergy between relevant terkait, Grup ESG memiliki peran strategis dalam functions, the ESG Group is strategically driving mendorong implementasi inisiatif keberlanjutan, sustainability initiatives, including Climate Risk termasuk pelaksanaan Climate Risk Management, Management, supporting broader sustainability serta mendukung target keberlanjutan yang targets such as carbon emission reductions, and lebih luas seperti pengurangan emisi karbon dan actively participating in environmentally friendly pelibatan aktif dalam proyek ramah lingkungan. projects. Menominasikan Badan Tata Kelola Tertinggi Nomination of the Highest Governance Body [GRI 2-10] [GRI 2-15] Pemegang Saham merupakan salah satu Shareholders play a key role in nominating pemangku kepentingan yang berperan dalam the company’s highest governing body. This proses nominasi Badan Tata Kelola Perseroan. nomination process considers diversity, expertise, Proses nominasi ini mempertimbangkan berbagai and experience across economic, environmental, aspek, termasuk keberagaman, keahlian, dan and social fields. bank bjb’s policy on Board pengalaman yang mencakup bidang ekonomi, of Commissioners and Directors composition lingkungan, dan sosial. Kebijakan bank bjb emphasizes diversity, in alignment with Otoritas mengenai komposisi Dewan Komisaris dan Direksi Jasa Keuangan (OJK) recommendations outlined menitikberatkan pada prinsip keberagaman, selaras in OJK Circular Letter No. 32/SEOJK.04/2015 on dengan rekomendasi Otoritas Jasa Keuangan yang Public Company Governance Guidelines. [GRI tercantum dalam Lampiran Surat Edaran OJK 2-10] Nomor 32/SEOJK.04/2015 tentang Pedoman Tata Kelola Perusahaan Terbuka. [GRI 2-10] Independensi menjadi aspek penting dalam proses Independence is a critical factor in the nomination nominasi dan pemilihan anggota Dewan Komisaris and selection process, ensuring that Board dan Direksi, dengan menekankan bahwa mereka members do not have special relationships or tidak boleh memiliki hubungan khusus atau afiliasi affiliations with shareholders. bank bjb is committed tertentu dengan Pemegang Saham. Melalui to maintaining objectivity in strategic decision- komitmen ini, bank bjb berupaya memastikan making and corporate policies. To uphold fairness bahwa setiap keputusan strategis dan kebijakan and independence, the nomination and selection perusahaan dibuat secara objektif dan demi process is led by the Independent Commissioner, kepentingan terbaik Perseroan. Untuk menjaga who ensures transparency and impartiality. [GRI keadilan dan independensi, proses nominasi dan 2-10] [GRI 2-15] pemilihan ini dipimpin oleh Komisaris Independen, yang bertanggung jawab memastikan seluruh tahapan dilaksanakan secara transparan dan tidak memihak. [GRI 2-10] [GRI 2-15]
Page 114
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Proses Nominasi dan Pemilihan Nomination and Selection
Dewan Komisaris [GRI 2-10] Process for the Board of
Commissioners [GRI 2-10]
Proses nominasi dan pemilihan Dewan Komisaris The nomination and selection process for the
dimulai dengan seleksi calon anggota yang Board of Commissioners begins with screening
memenuhi persyaratan sebagaimana diatur dalam candidates who meet the requirements set in the
Anggaran Dasar dan ketentuan yang ditetapkan Articles of Association and criteria established by
oleh Komite Nominasi dan Remunerasi. Calon the Nomination and Remuneration Committee.
anggota Dewan Komisaris yang akan diajukan Series A Shareholders must nominate candidates
dalam RUPS harus mendapat usulan dari proposed in the General Meeting of Shareholders
Pemegang Saham Seri A. Pengangkatan Dewan (GMS). The appointment of Board members by the
Komisaris oleh RUPS akan efektif setelah calon GMS becomes effective only after the candidate
dinyatakan lulus uji kemampuan dan kepatutan passes the Fit and Proper Test conducted by
oleh OJK sesuai peraturan yang berlaku. Selain OJK, in accordance with prevailing regulations.
itu, RUPS memiliki wewenang untuk mengangkat Additionally, the GMS holds the authority to appoint
maupun memberhentikan anggota Dewan or dismiss Board members.
Komisaris.
Selain itu, calon anggota Dewan Komisaris yang If the GMS has appointed a Board candidate but
telah ditunjuk oleh RUPS tetapi belum dinyatakan has not yet passed the OJK Fit and Proper Test,
lulus uji kemampuan dan kepatutan oleh OJK tidak they cannot perform their duties as a Board
berhak menjalankan tugas maupun kewajibannya member. This procedure reinforces the importance
sebagai anggota Dewan Komisaris. Prosedur ini of ensuring the integrity and qualifications of the
menekankan pentingnya memastikan integritas Board of Commissioners, which is fundamental
dan kualifikasi anggota Dewan Komisaris, yang to compliance with industry standards and
merupakan aspek fundamental sesuai dengan regulations.
standar dan peraturan yang berlaku.
Kriteria Dewan Komisaris [GRI 2-15]
Board of Commissioners Criteria
Dewan Komisaris | Board of Commissioners
Kriteria Mohammad
Criteria Taswin Tomsi Rudie Diding Hilman
Taufiq Budi
Zakaria Tohir Kusmayadi Sakri Purakusumah
Santoso
Merupakan pihak yang independen
terhadap pemilik bank atau PSP
Is independent from the bank’s
owners or controlling shareholders
Tidak memiliki hubungan keuangan,
kepengurusan, kepemilikan saham,
dan/ atau hubungan keluarga
dengan anggota bisnis; atau
hubungan lainnya yang dapat
memengaruhi kemampuannya
untuk bertindak independen
Does not have financial
relationships, management
relationships, share ownership, and/
or family relationships with business
members; or other relationships
that may affect their ability to act
independently
114 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 115
Proses Nominasi dan Pemilihan Nomination and Selection
Direksi [GRI 2-10] [GRI 2-17] Process of the Board of Directors
[GRI 2-10] [GRI 2-17]
Direksi diwajibkan memenuhi sejumlah persyaratan The Board of Directors is required to meet several
yang sesuai dengan ketentuan perundang- criteria in accordance with the prevailing laws and
undangan dan Peraturan Bank Indonesia yang regulations, as well as the applicable regulations of
berlaku, harus lulus penilaian kemampuan dan Bank Indonesia. They must pass the fit and proper
kepatutan (fit and proper test), serta berdomisili di test and be domiciled in Indonesia. Members of
Indonesia. Anggota Direksi diangkat berdasarkan the Board of Directors are appointed based on the
Akta Persetujuan Rapat RUPS Tahunan Tanggal 28 Annual General Meeting of Shareholders (GMS)
Februari 2018; 30 April 2019, 06 April 2021, 30 Approval Deed dated 28 February 2018; 30 April
Maret 2022, dan Akta RUPS Luar Biasa Tanggal 2019; 6 April 2021; 30 March 2022; and the
01 September 2020. Proses ini juga mengacu Extraordinary GMS Deed dated 1 September 2020.
pada Surat Otoritas Jasa Keuangan No. SR-65/ This process also refers to the Financial Services
KR.02/2021 tertanggal 21 Juli 2021, serta Peraturan Authority (OJK) Letter No. SR-65/KR.02/2021
Otoritas Jasa Keuangan Nomor 27/POJK.03/2016 dated 21 July 2021, and the Financial Services
tentang Penilaian Kemampuan dan Kepatutan bagi Authority Regulation (POJK) No. 27/POJK.03/2016
Pihak Utama Lembaga Jasa Keuangan. concerning Fit and Proper Assessment for Key
Parties of Financial Service Institutions.
Seluruh anggota Direksi bank bjb telah berhasil All members of the Board of Directors of bank
melalui penilaian kemampuan dan kepatutan tanpa bjb have successfully passed the fit and proper
catatan serta memperoleh persetujuan dari Bank assessment without any remarks and have
Indonesia dan OJK. Hal ini menunjukkan bahwa received approval from Bank Indonesia and OJK.
setiap anggota Direksi bank bjb memiliki kualifikasi This demonstrates that each member of the Board
yang memadai, meliputi integritas, kompetensi, dan of Directors of bank bjb possesses the necessary
reputasi keuangan yang tinggi. Dengan demikian, qualifications, including integrity, competence,
bank bjb dapat memastikan bahwa seluruh jajaran and a strong financial reputation. Thus, bank bjb
Direksi memiliki kemampuan untuk menjalankan ensures that all members of the Board of Directors
tugas dan tanggung jawabnya secara profesional can carry out their duties and responsibilities
dan sesuai dengan etika perbankan. professionally and in accordance with banking
ethics.
Page 116
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y Perseroan dengan tegas membedakan antara kepentingan pribadi dan kepentingan serta berupaya menghindari segala bentuk situasi yang dapat menimbulkan, atau dianggap sebagai, benturan kepentingan antara kepentingan Perseroan dan pribadi. Ketentuan ini diatur dalam Kode Etik Perseroan yang berlaku bagi semua anggota Direksi dan Dewan Komisaris. Selain itu, hubungan afiliasi antara anggota Direksi, Dewan Komisaris, dan Pemegang Saham Pengendali juga diatur berdasarkan POJK Nomor 42/ POJK.04/2020 tentang Transaksi Afiliasi dan Transaksi Benturan Kepentingan. Selama periode pelaporan, tidak terdapat kasus terkait konflik kepentingan yang terjadi di dalam Perseroan. [GRI 2-15] 116 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 117
Page 118
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 118 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 119
Page 120
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 120 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 121
Page 122
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 122 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 123
Page 124
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 124 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 125
Page 126
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 126 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 127
Page 128
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 128 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 129
Page 130
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 130 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 131
Page 132
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 132 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 133
Page 134
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 134 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 135
Page 136
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 136 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 137
Page 138
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 138 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 139
Page 140
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 140 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 141
Page 142
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 142 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 143
Page 144
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 144 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 145
Page 146
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 146 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 147
Page 148
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 148 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 149
Page 150
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 150 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 151
Page 152
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 152 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 153
Page 154
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Persetujuan Dewan Komisaris Dewan Komisaris
Approval of the BOC
Board of Commissioners
RAKB | RAKB
Disusun oleh Direksi, dibantu oleh Koordinator RAKB
Complied by the BOD, assisted by the RAKB
Coordinator
Direksi
Koordinator RAKB: Directors
• Melakukan Inventarisir Program Kerja dari seluruh
unit kerja yang sesuai dengan prinsip keuangan
berkelanjutan.
• Menyusun RAKB untuk dicantumkan dalam RBB. Koordinator
• Melakukan proses pengesahan RAKB.
RAKB Coordinator:
Coordinator
• Conducting an inventory of work programs from
all units in line with sustainable financial
principles;
• Compiling RAKB to be included in the RBB and Rencana Bisnis Bank
• Completing the RAKB validation process. Bank Business Plan
Realisasi, deviasi dan tindaklanjut RAKB dilaporkan
pada batas waktu yang sama dengan penyampaian
Rencana Bisnis Bank
Realization, deviation and followup of RAKB are
reported at the same time limit as the submission of Pengembangan Pengelolaan Lingkungan Penyesuaian Tata Pengembangan Peningkatan Tanggung
Kapasitas Internal Internal yang ramah Kelola, SOP LJK Produk dan atau Literasi Jawab Sosial &
the Bank’s Business Plan Internal Capacity lingkungan hidup Adjustment of Jasa Keuangan Keuangan Lingkungan
Development Environmentally friendly Governance, SOP Product and or Increased Social &
Internal Environment of LJK Financial Services Financial Environmental
• Menyusun dan melaksanakan kegiatan dalam Development Literacy Responsibility
Management
rangka program RAKB.
• Melakukan analisa atas deviasi realisasi pelaksanaan
kegiatan dalam rangka program RAKB; dan
• Menyusun rencana aksi atas deviasi realisasi Div / Unit Div / Unit Div / Unit Div / Unit Div / Unit
pelaksanaan kegiatan dalam rangka program RAKB.
• Developing and implementing activities within
the RAKB program; Pegawai, pejabat, dan/atau unit kerja yang bertanggung jawab
• Analyzing deviations from the realization of terhadap kegiatan RAKB
activities within the RAKB program and
E
• Developing action plans for deviations in
implementing activities within the RAKB program.
154 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 155
Page 156
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 156 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 157
Page 158
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 158 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 159
Page 160
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 160 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 161
Page 162
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 162 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 163
Page 164
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 164 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 165
Page 166
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 166 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 167
Page 168
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 168 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 169
Tentang Laporan Ini
About This Report
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 169
Page 170
Page 171
Page 172
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 172 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 173
Meningkatkan Kinerja Lingkungan
Enhancing Environmental Performance
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 173
Page 174
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 174 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 175
Meningkatkan Kinerja Lingkungan
Enhancing Environmental Performance
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 175
Page 176
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 176 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 177
Meningkatkan Kinerja Lingkungan
Enhancing Environmental Performance
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 177
Page 178
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 178 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 179
Meningkatkan Kinerja Lingkungan
Enhancing Environmental Performance
Risiko
Kredit Prediksi jangka pendek akan lebih akurat karena dapat ditetapkan melalui RBB dan bank bisa
mengestimasi dampak risiko iklim hingga tiga tahun ke depan. Namun, estimasi jangka panjang hingga
Credit 2050 masih memiliki ketidakpastian karena berbasis asumsi.
Risk Short-term predictions are more accurate as they can be established through the Bank Business Plan
(RBB), allowing the bank to estimate the impact of climate risks up to three years ahead. However,
long-term estimates extending to 2050 remain uncertain as they are based on assumptions.
Risiko
Pasar Bank memasukkan green bond dalam portofolio surat berharganya dan menerbitkan sustainability
bond. Pengembangan risk appetite risiko pasar yang mempertimbangkan risiko iklim, dikelola
Market dengan sensitivity analysis berkala pada portofolio yang relevan.
Risk The bank includes green bonds in its securities portfolio and issues sustainability bonds. The development
of market risk appetite that considers climate risk is managed through periodic sensitivity analysis on the
relevant portfolio.
Risiko
Likuiditas Hasil climate risk stress test menunjukkan bahwa komponen high-quality liquid assets (HQLA) bank
Liquidity masih cukup untuk mengatasi dampak arus kas akibat risiko iklim. Bank juga memiliki rencana
mitigasi likuiditas dalam bentuk pendanaan seperti interbank borrowing, repurchase agreement (repo),
Risk term loan, dan penerbitan surat berharga.
The results of the climate risk stress test indicate that the bank's high-quality liquid assets (HQLA) are
sufficient to manage cash flow impacts resulting from climate risks. The bank also has a liquidity mitigation
plan in place, which includes funding options such as interbank borrowing, repurchase agreements (repo),
term loans, and the issuance of securities.
Risiko
Operasional
Untuk mengatasi risiko bencana seperti kebakaran dan banjir, bank telah mengembangkan
Operational business continuity management system (BCMS). Selain itu, bank terus mengurangi risiko iklim
Risk akibat transisi hijau melalui penguatan kapasitas internal, pengelolaan lingkungan yang ramah,
tanggung jawab sosial, serta pengembangan produk dan layanan berkelanjutan.
To mitigate disaster risks such as fires and floods, the bank has developed a Business Continuity
Management System (BCMS). Additionally, the bank continues to reduce climate risks resulting from the
green transition through strengthening internal capacity, implementing environmentally friendly practices,
promoting social responsibility, and developing sustainable products and services.
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 179
Page 180
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 180 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 181
Meningkatkan Kinerja Lingkungan
Enhancing Environmental Performance
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 181
Page 182
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 182 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 183
Meningkatkan Kinerja Lingkungan
Enhancing Environmental Performance
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 183
Page 184
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 184 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 185
Meningkatkan Kinerja Lingkungan
Enhancing Environmental Performance
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 185
Page 186
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 186 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 187
Meningkatkan Kinerja Lingkungan
Enhancing Environmental Performance
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 187
Page 188
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 188 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 189
Meningkatkan Kinerja Lingkungan
Enhancing Environmental Performance
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 189
Page 190
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 190 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 191
Meningkatkan Kinerja Lingkungan
Enhancing Environmental Performance
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 191
Page 192
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 192 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 193
Meningkatkan Kinerja Lingkungan
Enhancing Environmental Performance
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 193
Page 194
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
kWh ton CO2e MJ
2019 4.809.112 4.183,93 17.312.802,58
2022 6.878.744 5.984,51 24.763.478,24
2023 4.985.428 4.337,32 17.947.540,80
Penggunaan Listrik
Electricity Usage 2024 5.703.932 4.962,42 20.534.155,20
Penghitungan penggunaan listrik dilakukan The calculation of electricity consumption is based
berdasarkan metode perhitungan IPCC tahun on the 2006 IPCC calculation method, which was
2006 yang diperbarui pada tahun 2019. Faktor updated in 2019. The emission factor used refers
emisi yang digunakan mengacu pada data dari to data from the Directorate General of Electricity,
Direktorat Jenderal Kelistrikan Kementerian Energi Ministry of Energy and Mineral Resources (DJK-
dan Sumber Daya Mineral (DJK-ESDM) tahun ESDM) 2018. This electricity emission factor is the
2018. Faktor emisi kelistrikan ini merupakan data latest data released by ESDM since 2011, covering
terbaru yang dikeluarkan oleh ESDM sejak tahun 117 emission factor values using both ex-post and
2011, yang mencakup 117 nilai faktor emisi dengan ex-ante approaches. In this context, the consultant
pendekatan ex-post dan ex-ante. Dalam hal ini, opted to use the electricity emission factor for
konsultan memilih untuk menggunakan faktor the Java-Madura-Bali (Jamali) grid, considering
emisi kelistrikan untuk grid atau jaringan kelistrikan that the majority of bank bjb’s office locations are
Jawa-Madura-Bali (Jamali), mengingat sebagian located in this region. [GRI 302-1] [GRI 302-2] [GRI
besar lokasi perkantoran bank bjb terletak di 302-4] [GRI 305-1] GRI 305-2] [F.6]
wilayah tersebut. [GRI 302-1] [GRI 302-2] [GRI
302-4] [GRI 305-1] GRI 305-2] [F.6]
Jumlah intensitas pemakaian energi tidak langsung The intensity of indirect energy consumption is
disampaikan dalam satuan per pegawai sebagai presented in units per employee and as follows:
berikut: [GRI 302-3] [F.6] [F.11] [GRI 302-3] [F.6] [F.11]
Intensitas 2024 Intensitas 2023 Intensitas 2022
Denominator
Intensity Intensity Intensity
Pegawai bank bjb 2.905,23 MJ/pegawai 2.458,57 MJ/pegawai bank 3.341,00 MJ/pegawai bank
bank bjb’s employee bank bjb bjb bjb
2,905.23/bank bjb’s 2.458,57 /bank bjb’s 3,341.00 MJ/bank bjb’s
employee employee employee
194 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 195
Meningkatkan Kinerja Lingkungan
Enhancing Environmental Performance
Pengelolaan Limbah
Waste Management
[GRI 306-3]
bank bjb menunjukkan komitmennya terhadap bank bjb demonstrates its commitment to waste
pengelolaan limbah melalui kerja sama yang efektif management through effective collaboration with
dengan pihak ketiga. Dalam praktiknya, bank bjb third parties. In practice, bank bjb has implemented
telah menerapkan sistem pemilahan sampah di a waste segregation system across its operational
area operasional dengan fokus pada pengelolaan areas, focusing on responsible waste management.
limbah secara bertanggung jawab. Setelah melalui After segregation, waste is then delivered to final
proses pemilahan, sampah kemudian disalurkan disposal sites (TPA). Additionally, bank bjb has
ke tempat pembuangan akhir (TPA). Selain itu, adopted a Sewage Treatment Plant Biotechnology
bank bjb telah menerapkan sistem pengolahan (STP Biotech) system, which processes domestic
air limbah (Sewage Treatment Plant Biotechnology wastewater into environmentally friendly water,
- STP Biotech) yang mampu mengolah air limbah making it suitable for reuse or safe discharge
domestik menjadi air ramah lingkungan, sehingga into urban drainage systems without harming the
dapat digunakan kembali atau layak untuk dibuang environment. [GRI 3-3] [F.13] [F.14] [F.15]
ke saluran kota tanpa membahayakan lingkungan.
[GRI 3-3] [F.13] [F.14] [F.15]
Penanaman Pohon
Tree Planting
[GRI 305-5] [B.2.b] [F.9] [F.12]
Perseroan terus menunjukkan komitmennya dalam The Company consistently demonstrates
upaya mengurangi emisi dari kegiatan operasional. its commitment to reducing emissions from
Salah satu langkah yang telah ditempuh adalah operational activities. One of the steps taken is
melalui program penanaman pohon, yang terbukti through a tree planting program, which has proven
menjadi inisiatif efektif dalam menekan emisi yang to be an effective initiative in reducing emissions
berpotensi memengaruhi perubahan iklim dan that could impact climate change and global
pemanasan global. Program ini merupakan bagian warming. This program is part of the CSR activities
dari kegiatan CSR yang telah dilaksanakan oleh implemented by bank bjb since 2019 and has
bank bjb sejak tahun 2019 dan telah berkontribusi directly contributed to reducing emissions from the
langsung dalam menurunkan emisi dari aktivitas company’s operational activities. [GRI 3-3]
operasional perusahaan. [GRI 3-3]
Adapun penyaluran dana CSR dalam program
penanaman pohon yang telah dilakukan sejak The allocation of CSR funds for the tree planting
tahun 2019—2024 adalah sebagai berikut: [B.2.d] program implemented from 2019 to 2024 is as
[F.4] follows: [B.2.d] [F.4]
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 195
Page 196
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Tahun Kegiatan Luaran
Year Activity Output
Produksi 15.000 bibit yang telah
tertanam di lokasi konservasi seluas
Pembuatan Kebun Bibit bjb di Kabupaten Bandung
200 ha
Bjb Seed Garden creation in Bandung Regency
Production of 15,000 seeds planted
in a 200 ha conservation area
2019
Pembuatan sentra AgriPark
Pembuatan AgriPark Hortikultura untuk kepentingan
Hortikultura
pembelajaran
Creation of AgriPark Horticulture
Creation of AgriPark Horticulture for learning purposes
centers
Penghijauan/penanaman Pohon di Kabupaten Cianjur 1.000 pohon
Reforestation/tree planting in Cianjur Regency 1,000 trees
Penanaman pohon di bantaran Sungai Citarum 5.000 pohon
Trees planting along the Citarum River bank 5,000 trees
Penanaman mangrove dan pembuatan jembatan di
Kabupaten Cirebon 10.000 mangrove
Mangrove planting and bridge construction in Cirebon 10,000 mangroves
Regency
Penanaman pohon di kawasan Cikanyere, Kabupaten Cianjur 5.400 pohon
Trees planting in the Cikanyere area, Cianjur Regency 5,400 trees
2020
Penanaman pohon di kawasan Ciletuh, Kabupaten Sukabumi 664 pohon
Trees planting in the Ciletuh area, Sukabumi Regency 664 trees
Penanaman pohon di Taman Buru Masigit Kareumbi (TMBK) 1.000 pohon
Trees planting in Buru Masigit Kareumbi Park(TMBK) 1,000 trees
Penanaman pohon di Kabupaten Kuningan 7.500 pohon
Trees planting in Kuningan Regency 7,500 trees
Penanaman pohon di Kabupaten Cirebon 10.000 pohon
Trees planting in Cirebon Regency 10,000 trees
Penanaman pohon di Ciletuh, Sukabumi 664 pohon
Trees planting in the Ciletuh area, Sukabumi Regency 664 trees
Penanaman pohon di Cikanyere, Cianjur 5.400 pohon
Trees planting in the Cikanyere area, Cianjur Regency 5,400 trees
Bantuan penataan Hutan Manglayang Timur dengan konsep
2021 Agrowisata Kopi Java Prianger 664 pohon
Assistance in organizing the East Manglayang Forest with the 664 trees
Java Prianger Agrowisata Coffee Concept
Pembangunan jembatan dan gazebo - penanaman mangrove 2.000 bibit mangrove
Bridge and gazebo construction - mangrove planting 2,000 mangrove seeds
Revegetasi Hutan Kareumbi 1.000 pohon
Revegetation for Kareumbi forest 1,000 trees
196 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 197
Meningkatkan Kinerja Lingkungan
Enhancing Environmental Performance
Tahun Kegiatan Luaran
Year Activity Output
Penanaman mangrove 46.000 mangrove
Mangroves planting 46,000 mangroves
Revegetasi Taman Buru Masigit Kareumbi (TMBK) 10.000 pohon
Revegetation of Buru Masigit Kareumbi Park (TMBK) 10,000 trees
2022 Penanaman Pohon Jati Emas dalam kegiatan Batam Green 3.000 pohon
Planting Golden Teak Trees in the Batam Green Activity 3,000 trees
Penanaman pohon 5.000 pohon
Trees planting 5,000 trees
Program bjb Greenschool 500 pohon
bjb Greenschool Program 500 trees
Penanaman Mangrove di Kabupaten Bekasi 33.000 mangrove
Mangrove Planting in Bekasi Regency 33,000 mangroves
Penanaman Tanaman Keras di Kota Cimahi 1.000 pohon
Planting Perennial Plants in Cimahi City 1,000 trees
Penanaman 13.000 Vegetasi Pohon di Kabupaten
13.000 pohon
Pangandaran
13,000 trees
2023 Planting 13,000 Vegetation Trees in Pangandaran Regency
Penanaman Pohon di Kabupaten Sumedang 5.000 pohon
Tree Planting in Sumedang Regency 5,000 trees
Penanaman Pohon di Bandung Raya 5.000 pohon
Tree Planting in Greater Bandung 5,000 trees
Penanaman Tanaman Keras di Pangalengan 1.000 pohon
Planting Perennials in Pangalengan 1,000 trees
Penanaman Mangrove di Kabupaten Tangerang 10.000 pohon
Mangrove Planting in Tangerang Regency 10,000 trees
Bantuan Bibit Mangrove di Kabupaten Pangandaran 1.600 pohon
Mangrove Seedling Assistance in Pangandaran Regency 1,600 trees
Revegetasi Hutan Dataran Tinggi Jawa Barat 1.000 pohon
2024
Highland Forest Revegetation in West Java 1,000 trees
Penanaman Mangrove di Kabupaten Bekasi 10.000 pohon
Mangrove Planting in Bekasi Regency 10,000 trees
Penanaman Mangrove di Kabupaten Cirebon 10.000 pohon
Mangrove Planting in Cirebon Regency 10,000 trees
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 197
Page 198
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Selama periode pelaporan, bank bjb berhasil During the reporting period, bank bjb successfully
mengurangi emisi dari penanaman pohon sebesar reduced emissions by 43,704.60 tons of CO2e
43.704,60 ton CO2e. Hal ini menunjukkan through tree planting initiatives. This achievement
komitmen Perseroan dalam mengambil langkah- reflects the Company’s commitment to taking
langkah positif terhadap dampak lingkungan. [GRI positive actions toward environmental impact
305-5] [B.2.b] [B.2.d] [F.11] mitigation. [GRI 305-5] [B.2.b] [B.2.d] [F.11]
ton CO2e
2022 15.754,20
Penyerapan Emisi dari
2023 22.550,20
Penanaman Pohon
Tree Planting Emission 2024 28.484,40
Absorption
Data di atas dihitung menggunakan metode The data above was calculated using the Verified
perhitungan dari Verified Carbon Standard (VCS) Carbon Standard (VCS) methodology on Reduction
on Reduction in Emissions from Deforestation in Emissions from Deforestation and Forest
and forest Degradation Plus (REDD+), dengan Degradation Plus (REDD+), utilizing conversion
menggunakan faktor konversi dari Laporan CIFOR. factors from the CIFOR Report. [GRI 305-5]
[GRI 305-5]
198 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 199
Meningkatkan Kinerja Lingkungan
Enhancing Environmental Performance
Komitmen bank bjb Menuju Net Zero Emission
bank bjb’s Commitment Towards Net Zero Emission
bank bjb berkomitmen penuh untuk mencapai bank bjb is fully committed to achieving Net Zero
net zero emission (NZE) sebagai bagian dari Emissions (NZE) as part of its efforts to support
upaya mendukung keberlanjutan global dan global sustainability and address the urgent
menghadapi tantangan perubahan iklim yang challenges of climate change. This commitment
semakin mendesak. Komitmen ini diwujudkan is demonstrated through active participation in
melalui partisipasi aktif dalam berbagai inisiatif various strategic initiatives, including attending the
strategis, termasuk menghadiri penandatanganan signing of Indonesia’s Net Zero Emission Support
Dukungan Net Zero Emission Indonesia dalam during the Indonesia Banking Road to Net Zero
acara Indonesia Banking Road to Net Zero yang event organized by the Financial Services Authority
diselenggarakan oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK). This event served as a crucial moment to
(OJK). Acara ini menjadi momentum penting dalam strengthen synergy between the government and
memperkuat sinergi antara pemerintah dan sektor the banking sector in achieving NZE targets.
perbankan untuk mencapai target NZE.
Sebagai catatan, bank bjb merupakan satu- Notably, bank bjb was the only Regional
satunya Bank Pembangunan Daerah (BPD) yang Development Bank (BPD) invited to this forum,
diundang dalam forum tersebut, bersama enam alongside six other banks representing the
bank lainnya yang mewakili industri perbankan national banking industry. This selection serves
nasional. Pemilihan ini merupakan pengakuan as recognition of bank bjb’s commitment, as OJK
terhadap komitmen bank bjb yang dinilai OJK acknowledges it as a financial institution with
sebagai institusi keuangan dengan dedikasi nyata a strong dedication to supporting NZE goals.
dalam mendukung pencapaian NZE. Penilaian This assessment is based on bank bjb’s success
ini didasarkan pada keberhasilan bank bjb dalam in meeting sustainability maturity indicators
memenuhi indikator maturitas berkelanjutan yang set by OJK, including the implementation of
ditetapkan oleh OJK, termasuk pelaksanaan environmental, social, and governance strategies.
strategi lingkungan, sosial, dan tata kelola.
Dalam mendukung NZE, bank bjb berperan aktif In its commitment to NZE, bank bjb plays an active
dalam implementasi Climate Risk Management role in implementing Climate Risk Management and
and Scenario Analysis (CMRS) yang merupakan Scenario Analysis (CRMS)—a strategic approach to
sebuah langkah strategis untuk mengidentifikasi, identifying, measuring, and managing climate risks.
mengukur, dan mengelola risiko iklim. bank bjb bank bjb is committed to achieving a reduction in
telah berkomitmen untuk mencapai pengurangan greenhouse gas (GHG) emissions. In 2023, bank
emisi gas GRK. Pada tahun 2023, bank bjb bjb set a target to reduce GHG emissions by 6,443
memiliki target pengurangan emisi GRK sebesar tons of CO2e. The emission reduction target for
6.443 ton CO2e. Target pengurangan emisi pada 2030 is still under development and will align with
2030 masih dalam pengembangan dan akan Indonesia’s long-term target to achieve NZE by
sejalan dengan target jangka panjang Indonesia 2060.
menuju NZE pada tahun 2060.
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 199
Page 200
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y Selain itu, bank bjb aktif dalam mendukung In addition, bank bjb actively supports national upaya nasional melalui partisipasinya di Bursa efforts through its participation in the Indonesia Karbon Indonesia, sebuah inisiatif penting untuk Carbon Exchange, a crucial initiative for domestic pengelolaan emisi karbon di tingkat domestik. carbon emission management. As a testament Sebagai bukti komitmennya, bank bjb menjadi to its commitment, bank bjb became the first bank pembangunan daerah (BPD) pertama yang regional development bank (BPD) to purchase melakukan pembelian carbon credit. Langkah carbon credits. This initiative aims to offset carbon ini dilakukan untuk mengimbangi emisi karbon emissions from its operational activities and yang dihasilkan dari kegiatan operasional, underscores bank bjb’s dedication to supporting a serta menunjukkan keseriusan bank bjb dalam low-carbon economy. mendukung ekonomi rendah karbon. Komitmen ini tidak hanya menunjukkan fokus bank This commitment not only highlights bank bjb’s bjb terhadap keberlanjutan lingkungan, tetapi juga focus on environmental sustainability but also mencerminkan visi perusahaan untuk menjadi reflects its vision of being a socially responsible institusi keuangan yang bertanggung jawab secara financial institution. The bank continues to sosial. bank bjb terus mengintegrasikan prinsip integrate sustainability principles into its business keberlanjutan ke dalam operasional bisnisnya, operations, from green financing to innovative mulai dari pembiayaan hijau hingga inovasi financial products that support the transition to produk keuangan yang mendukung ekonomi a low-carbon economy. These initiatives reaffirm rendah karbon. Langkah-langkah ini mempertegas bank bjb’s position as a pioneer in driving the posisi bank bjb sebagai salah satu pelopor dalam banking industry’s transformation toward a more mendukung transformasi industri perbankan sustainable future. menuju masa depan yang lebih berkelanjutan. 200 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 201
Meningkatkan Kinerja Lingkungan
Enhancing Environmental Performance
Emisi Gas Rumah Kaca
Greenhouse Gas Emissions
[GRI 305] [B.2] [F.6] [F.11]
Penjejakan gas rumah kaca (GRK) untuk The tracking of greenhouse gases to calculate
menghitung pelepasan emisi dari berbagai sumber emissions from various sources with global warming
gas dengan potensi pemanasan global atau global potential (GWP), such as CO2, N2O, CH4, CFC,
warming potential (GWP) seperti CO2, N2O, CH4, and others, was conducted through the 2024
CFC, dan lainnya dilakukan melalui inventarisasi inventory. This data was then compiled from the
tahun 2024. Data ini kemudian direkapitulasi 2024 financial report and presented in tons of CO2
dari laporan keuangan tahun 2024 dan disajikan equivalent (CO2e). Certain factors, including SOx,
dalam bentuk satuan ton CO2 ekuivalen atau CO2e. persistent organic pollutants (POP), volatile organic
Beberapa faktor seperti SOx, polutan organik compounds (VOC), hazardous air pollutants (HAP),
persistent (POP), senyawa organik yang mudah and particulate matter (PM), were not included in
menguap (VOC), polutan udara berbahaya (HAP), the calculation as they were deemed irrelevant to
dan materi partikulat (PM) tidak dihitung karena the Company’s activities. [GRI 305-7]
dinilai tidak relevan dengan aktivitas Perseroan.
[GRI 305-7]
Data yang digunakan pada perhitungan emisi Data used in the Scope 1 emissions calculation
Cakupan 1 berasal dari pemakaian bahan bakar comes from fuel consumption for transportation
untuk transportasi dan genset. Selain itu, untuk and generator sets (gensets). Meanwhile, for Scope
perhitungan emisi Cakupan 2, data dikumpulkan 2 emissions, data is gathered from electricity
dari penggunaan listrik PLN. Penghitungan emisi consumption from PLN. The Scope 3 emissions
Cakupan 3—khususnya dalam kategori pembelian calculation, particularly in the purchased goods
barang— terdiri dari penggantian freon AC dan category, includes air conditioning (AC) refrigerant
penggunaan kertas. Komponen lainnya dari emisi replacement, paper usage. Other components of
Cakupan 3 melibatkan perjalanan dinas udara, data Scope 3 emissions involve business air travel, tree
penanaman pohon, dan konservasi lingkungan planting data, and environmental conservation
yang direkapitulasi oleh bank bjb. Perhitungan efforts, which are recorded by bank bjb. The
emisi dari kegiatan penanaman pohon didasarkan calculation of emissions from tree planting activities
pada serapan rata-rata pohon dengan usia 1—5 is based on the average absorption rate of trees
tahun per hektar di tanah kering. Sampai akhir aged 1–5 years per hectare in dryland areas. As
periode pelaporan, belum ada data energi yang of the end of the reporting period, there is no
berasal dari sumber energi terbarukan. Di sisi lain, recorded energy consumption from renewable
emisi biogenik tidak dihitung karena tidak relevan energy sources. On the other hand, biogenic
dengan kegiatan perusahaan. emissions are not included in the calculation as
they are not relevant to the Company’s activities.
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 201
Page 202
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y Perhitungan emisi tersebut menggunakan The emissions calculation follows the 2006 IPCC metodologi berdasarkan pedoman IPCC tahun guidelines, which were updated in 2019. The 2006 yang telah diperbarui pada tahun 2019. emission factors used vary depending on the type Faktor emisi yang digunakan bervariasi untuk of activity, as detailed in the respective calculations. setiap jenis kegiatan, seperti yang telah dijelaskan Overall, the Company’s 2024 emissions calculation sebelumnya pada masing-masing perhitungan. is illustrated in the following chart: [GRI 305-1] [GRI Secara keseluruhan, perhitungan emisi Perseroan 305-2] [B.2.a] B.2.b] [F.6] [F.11] selama tahun 2024 dapat dilihat dalam grafik berikut: [GRI 305-1] [GRI 305-2] [B.2.a] B.2.b] [F.6] [F.11] 202 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 203
Meningkatkan Kinerja Lingkungan
Enhancing Environmental Performance
Bahan Bakar Minyak (BBM)
Fuel (BBM)
Cakupan/Scope 1
5.980,34 ton CO2e
Listrik (PLN)
Cakupan/Scope 2 Electricity (PLN)
4.962,42 ton CO e 2
Perjalanan Dinas Udara
Air Business Travels
2.212,31 ton CO e 2
Cakupan/Scope 3 Total
3.451,66
ton CO2e
Pembelian Barang
Purchased Goods
1.239,35 ton CO e 2
Penyerapan Emisi
Penanaman Pohon
Tree Planting Emission
Absorption
28.484,40 ton CO e 2
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 203
Page 204
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Emisi yang tercatat di atas meliputi perhitungan The recorded emissions above include calculations
emisi Cakupan 1 dan 2, yang bersumber dari for Scope 1 and Scope 2 emissions, which originate
pemakaian bahan bakar dan listrik di kantor pusat. from fuel and electricity consumption at the head
Sedangkan data Cakupan 3 berasal dari perjalanan office. Meanwhile, Scope 3 data is derived from air
dinas udara dan pembelian barang (purchased travel for business trips and the company’s purchase
goods) oleh perusahaan, seperti kertas dan freon. of goods, such as paper. Scope 3 emissions from
Emisi Cakupan 3 yang berasal dari kegiatan financed activities and subsidiary operations are not
pendanaan (financed emissions) dan aktivitas anak included in the calculation due to the extended time
perusahaan tidak dihitung karena memerlukan required for assessment, as well as the complexity
waktu yang lebih lama, serta penilaian dan validasi of data evaluation and validation. The base year
data yang lebih kompleks. Tahun dasar yang used for the calculations is 2019, representing the
digunakan dalam perhitungan adalah tahun 2019 company’s normal operational activities before the
yang merepresentasikan kegiatan operasional pandemic, with no changes made to the base year
normal perusahaan sebelum pandemi, di mana emissions calculation. Compared to the base year,
tidak ada perubahan perhitungan pada emisi Scope 1 emissions decreased by 45%, equivalent
tahun dasar. Dibandingkan dengan tahun dasar, to 5.980,34 tons of CO2e. [GRI 305-1] [GRI 305-2]
emisi Cakupan 1 mengalami penurunan sebesar [GRI 305-3] [GRI305-4] [GRI 305-5] [F.6] [F.7] [F.11]
45% atau setara dengan 5.980,34 ton CO2e. [GRI
305-1] [GRI 305-2] [GRI 305-3] [GRI305-4] [GRI
305-5] [F.6] [F.7] [F.11] In terms of intensity, CO2e emissions are presented
as follows: [GRI305-4] [F.6] [F.7] [B.2.b]
Nilai intensitas emisi Cakupan 1 dan 2 ditampilkan
sebagai berikut: [GRI305-4] [F.6] [F.7] [B.2.b]
Intensitas 2024 Intensitas 2023 Intensitas 2022
Denominator
Intensity Intensity Intensity
Pegawai bank bjb 1,55 ton CO2e/pegawai 1,54 ton CO2e/pegawai 2,25 ton CO2e/pegawai
bank bjb’s employee bank bjb bank bjb bank bjb
1.55 ton CO2e/bank bjb’s 1.54 ton CO2e/bank bjb’s 2.25 ton CO2e/bank bjb’s
employee employee employee
Pendapatan bank bjb 0,0075 ton CO2e/ 0,0067 ton CO2e/ 0,0075 ton CO2e/
bank bjb’s revenue pendapatan bank bjb pendapatan bank bjb pendapatan bank bjb
0.0075 ton CO2e/bank 0.0067 ton CO2e/bank 0.0075 ton CO2e/bank
bjb’s revenue bjb’s revenue bjb’s revenue
Sebagai bagian dari upaya mengurangi emisi, bank As part of its efforts to reduce emissions, bank bjb
bjb telah mengadopsi penggunaan kendaraan has adopted the use of electric vehicles. During the
listrik. Selama periode pelaporan, bank bjb telah reporting period, bank bjb has utilized two electric
mengoperasikan 2 (dua) kendaraan listrik. Di vehicles. In the future, bank bjb is committed to
masa mendatang, bank bjb berkomitmen untuk increasing the number of electric vehicles as part
meningkatkan jumlah kendaraan listrik sebagai of its support for reducing GHG emissions. The
bagian dari dukungan terhadap pengurangan Company also believes that an intensity-based
emisi GRK. Perseroan juga meyakini bahwa approach can help lower emissions, particularly
dengan pendekatan berbasis intensitas, emisi through its CSR programs that continuously
yang dihasilkan dapat berkurang, terutama melalui support forest conservation and reforestation
program CSR yang terus mendukung kegiatan activities. This initiative is expected to mitigate the
konservasi hutan dan reforestasi. Hal ini diharapkan environmental impact of the company’s emissions.
dapat mengurangi dampak emisi yang dihasilkan [GRI 305-5] [GRI 3-3] [B.2] [F.12]
oleh aktivitas perusahaan terhadap lingkungan.
[GRI 305-5] [GRI 3-3] [B.2] [F.12]
204 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 205
Meningkatkan Kinerja Lingkungan
Enhancing Environmental Performance
Keunggulan Lingkungan Produk bank bjb
The Environmental Advantages of bank bjb’s Products
[FS8]
Perseroan memahami bahwa keunggulan produk The Company recognizes that its product and
dan layanan yang dimiliki tidak hanya memberikan service excellence not only benefits customers
manfaat bagi nasabah dan pemegang saham, and shareholders but also has an impact on
tetapi juga berdampak pada lingkungan. Sebagai the environment. As part of its commitment to
bentuk kepedulian terhadap hal tersebut, bank bjb environmental responsibility, bank bjb continues
terus berupaya memberikan kontribusi positif bagi to strive to make a positive contribution to the
lingkungan melalui inovasi produk dan layanan. environment through its products and services.
Salah satu upaya yang dilakukan adalah dengan One of the efforts undertaken is the development
mengembangkan layanan digitalisasi, yang secara of digital services, which indirectly provide
tidak langsung membawa dampak positif terhadap positive environmental impacts. Through these
lingkungan. Melalui layanan digital ini, nasabah digital services, customers can conduct banking
dapat melakukan transaksi perbankan dari lokasi transactions from their respective locations without
masing-masing tanpa perlu mengunjungi kantor the need to visit the bank physically. This initiative
bank secara fisik. Inisiatif ini turut berkontribusi also contributes to reducing fuel consumption
dalam mengurangi penggunaan bahan bakar and emissions that are typically generated when
dan emisi yang biasanya dihasilkan saat nasabah customers travel to bank bjb. [GRI 3-3]
bepergian ke bank bjb. [GRI 3-3]
bank bjb tidak hanya mengandalkan layanan bank bjb not only relies on digital services but also
digitalisasi, tetapi juga menyediakan produk kredit provides credit products to customers to support
kepada nasabah untuk mendukung kegiatan usaha sustainable business activities while considering
yang berkelanjutan dengan memperhatikan aspek environmental aspects. During the reporting period,
lingkungan. Selama periode pelaporan, bank bjb bank bjb successfully recorded achievements
berhasil mencatat pencapaian dalam mencegah in preventing funding or investment in business
pendanaan atau investasi pada aktivitas usaha yang activities that could harm the environment, with
dapat merusak lingkungan, dengan peningkatan a 6.07% increase in total credit financing for
total pembiayaan kredit untuk kegiatan usaha sustainable business activities compared to the
berkelanjutan sebesar 6,07% dibandingkan previous period. This type of credit is aligned
periode sebelumnya. Jenis kredit ini dipilih sesuai with POJK Regulation No. 51/POJK.03/2017,
dengan acuan POJK Nomor 51/POJK.03/2017, which serves as a guideline for the entire banking
yang menjadi pedoman bagi seluruh sektor sector in Indonesia. Overall, credit or financing for
perbankan di Indonesia. Secara keseluruhan, sustainable business activities is part of the SFAP
kredit atau pembiayaan kuntuk kegiatan usaha program, which generates positive impacts both
berkelanjutan merupakan bagian dari program environmentally and socially. [GRI 3-3] [F.3] [FS1]
RAKB yang memberikan dampak positif baik bagi [FS7] [FS8] [FS11]
lingkungan maupun sosial. [GRI 3-3] [F.3] [FS1]
[FS7] [FS8] [FS11]
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 205
Page 206
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Total Aset Produktif Kegiatan Usaha Berkelanjutan
Total Productive Assets for Sustainable Business Activities.
[B.1.d] [F.4] [F.26] [F.28] [FS8] [FS11]
Rp17.485.555 juta / million Rp101.998.327 juta / million
Total Kredit/Pembiayaan Kegiatan Total Kredit/Pembiayaan
Usaha Berkelanjutan Nonkegiatan Usaha Berkelanjutan
Total credits/financing for sustainable Total credits/financing for non-
business activities sustainable business activities
Kredit/Pembiayaan Berdasarkan Kategori Kegiatan Usaha Berkelanjutan [F.2, F.3]
Kredit/Financing Based on The Category of Sustainable Business Activities
Uraian Jumlah (Rp Juta)
NPL (%)
Description Total (million in Rp)
Energi Terbarukan
372.147 0,00%
Renewable Energy
Efisiensi Energi
- 0,00%
Energy Efficiency
Pencegahan dan Pengendalian Polusi
990.443 0,00%
Pollution Prevention and Control
Pengelolaan Sumber Daya Alam Hayati dan Penggunaan Lahan yang
Berkelanjutan 90.963 25,21%
Management of Natural Resources and Sustainable Land Use
Konservasi Keanekaragaman Hayati Darat dan Air
- 0,00%
Conservation of Land and Water Biodiversity
Transportasi Ramah Lingkungan
2.390.543 0,00%
Environmentally Friendly Transportation
Pengelolaan Air dan Air Limbah yang Berkelanjutan
152.792 0,00%
Sustainable Water and Wastewater Management
Adaptasi Perubahan Iklim
- 0,00%
Climate Change Adaptation
Produk yang Dapat Mengurangi Penggunaan Sumber Daya dan
Menghasilkan Lebih Sedikit Polusi (Eco-efficient)
279.377 0,00%
Products that Reduce Resource Usage and Produce Less Pollution (Eco-
efficient products)
Bangunan Berwawasan Lingkungan yang Memenuhi Standar atau
Sertifikasi yang Diakui secara Nasional, Regional, atau Internasional
- 0,00%
Environmentally Friendly Buildings that Meets National, Regional or
International Recognized Standards or Certifications
Kegiatan Usaha dan/atau Kegiatan Lain yang Berwawasan Lingkungan
Lainnya 8.254.516 0,15%
Other Environmentally Friendly Business Activities and/or Other Activities
Kegiatan UMKM
4.954.774 9,84%
MSME business activities
Jumlah dan Kualitas Kredit/Pembiayaan Berdasarkan Kategori
Kegiatan Usaha Berkelanjutan
17.485.555 2,99%
The amount and quality of credit/financing based on the category of
sustainable business activities
206 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 207
Meningkatkan Kinerja Lingkungan
Enhancing Environmental Performance
Sampai periode pelaporan, Perseroan belum As of the reporting period, the Company has not
menyajikan rincian mengenai total aset kelolaan yet provided details on the total managed assets
yang positif dibagi berdasarkan dampak negatif classified based on their positive and negative
dan terhadap lingkungan dan sosial. [FS11] impacts on environmental and social aspects. [FS11]
Selama tahun 2024, Divisi Komersial dan Korporasi Throughout 2024, the Commercial and Corporate
turut berkontribusi dalam pembiayaan proyek- Divisions contributed to financing projects
proyek yang masuk dalam kategori Kegiatan Usaha categorized under Sustainable Business Activities
Berkelanjutan (KKUB). Proyek-proyek ini dirancang (KKUB). These projects are designed to support the
untuk mendukung sektor lingkungan dan sosial, environmental and social sectors while enhancing
serta meningkatkan keberlanjutan dalam berbagai sustainability across various industries. Details
bidang. Rincian proyek yang dibiayai oleh masing- of the projects financed by each division can be
masing divisi dapat dilihat pada tabel berikut: found in the following table:
Divisi Kategori KKUB
Nominal (Rp)
Division KKUB Category
Pencegahan dan pengendalian polusi 2,7 Miliar/
Pollution Prevention and Control Billion
Pengelolaan sumber daya alam hayati dan penggunaan lahan yang 14,6 Miliar/
berkelanjutan Billion
Komersial Sustainable Management of Biological Natural Resources and Land Use
Commercial
Pengelolaan air dan air limbah yang berkelanjutan 152,6 Miliar/
Sustainable Water and Wastewater Management Billion
Kegiatan usaha dan/atau kegiatan lain yang berwawasan lingkungan lainnya 124,4 Miliar/
Other Environmentally Friendly Business Activities and Initiatives Billion
Pencegahan dan pengendalian polusi 987 Miliar/
Pollution Prevention and Control Billion
Pengelolaan sumber daya alam hayati dan penggunaan lahan yang 76,3 Miliar/
berkelanjutan Billion
Management of Natural Resources and Sustainable Land Use
Korporasi Energi terbarukan 372 Miliar/
Corporate Renewable Energy Billion
Transportasi ramah lingkungan 2,3 Triliun/
Environmentally-Friendly Transportation Trillion
Kegiatan usaha dan/atau kegiatan lain yang berwawasan lingkungan lainnya 3,6 Triliun/
Other Environmentally Friendly Business Activities and Initiatives Trillion
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 207
Page 208
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Untuk memastikan keuntungan bagi para To ensure benefits for stakeholders, the Company
pemangku kepentingan, Perseroan tetap continues to provide loans to non-sustainable
memberikan pinjaman kepada jenis usaha business sectors. Certain non-sustainable
yang nonberkelanjutan. Beberapa jenis usaha businesses, such as those in the plantation and
nonberkelanjutan, seperti di sektor perkebunan energy sectors, are considered to have negative
dan energi, dianggap berdampak negatif impacts on the environment and biodiversity.
terhadap lingkungan dan keanekaragaman However, to mitigate these negative impacts,
hayati. Meskipun demikian, guna mengurangi the Company implements a stringent screening
dampak negatif tersebut, Perseroan melakukan process for debtor criteria. These criteria include
penyaringan ketat terhadap kriteria debitur. Kriteria legal business requirements for prospective
tersebut melibatkan persyaratan legalitas usaha debtors, such as possessing an Environmental
bagi calon debitur, seperti memiliki izin AMDAL, Impact Assessment (AMDAL) permit, environmental
lisensi/ sertifikasi pengelolaan lingkungan— management licenses/certifications—including
termasuk PROPER/ RSPO/ISPO, dan menekankan PROPER, RSPO, and ISPO—and emphasizing the
pentingnya pelaksanaan UKL-UPL. [F.9] importance of Environmental Management and
Monitoring Efforts (UKL-UPL). [F.9]
Sampai akhir periode pelaporan, pemberian kredit As of the end of the reporting period, credit
pada sektor yang dianggap memiliki dampak disbursement to sectors deemed to have significant
negatif signifikan terhadap lingkungan telah negative environmental impacts has complied with
memenuhi sejumlah persyaratan, antara lain: several key requirements, including:
208 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 209
Meningkatkan Kinerja Lingkungan
Enhancing Environmental Performance
Tabel Kredit yang Memenuhi Persyaratan Pengelolaan Lingkungan
Table of Loans Meeting Environmental Management Requirements
[F.3] [F.26] [FS8] [FS10]
Posisi Outstanding 31
Peringkat Nama Debitur Plafon Kredit (Rp) Desember 2024 (Rp) Tahun
Rating Debtor’s name Credit Limit (Rp) Outstanding position Year
December 31, 2024 (Rp)
PT Pupuk Sriwidjaja
Gold 1.644.387.160.999 164.438.716.099 2024
Palembang
Total 1.644.387.160.999 164.438.716.099 2024
Green PT Phapros Tbk 100.000.000.000 99.200.000.000 2024
Total 100.000.000.000 99.200.000.000 2024
PT Kimia Farma Tbk 950.628.947.652 950.432.118.836 2024
Blue PT Sri Rejeki Isman Tbk 550.556.608.971 543.980.507.170 2024
PT Pabrik Gula Rajawali I 163.125.000.000 163.125.000.000 2024
Total 1.664.310.556.623 1.657.537.626.006 2024
Grand Total 1.928.749.272.722 1.921.176.342.105 2024
Proporsi pembiayaan untuk debitur yang memenuhi The proportion of financing for debtors meeting
kriteria pengelolaan lingkungan mencapai 14,80% environmental management criteria reached
dari total kredit di segmen korporasi. Kendati 14.80% of the total corporate segment loans.
demikian, pada tahun pelaporan, bank bjb belum However, during the reporting year, bank bjb has
melakukan pengelompokan khusus terkait jumlah not yet implemented a specific classification of
perusahaan dalam portofolio berdasarkan isu the number of companies in its portfolio based on
sosial. [FS10] [FS11] social issues. [FS10] [FS11]
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 209
Page 210
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y Obligasi Keberlanjutan (Sustainability Bond) Sustainability Bond [B.1.d] [FS7] [FS8] Obligasi Keberlanjutan Berkelanjutan I Tahap The Sustainability Bond I Phase I 2024, issued by I Tahun 2024 yang diterbitkan oleh bank bjb bank bjb, serves as both an attractive investment merupakan solusi investasi menarik sekaligus solution and a strategic initiative to strengthen the langkah strategis untuk memperkuat modal bisnis company’s business capital. This bond marks bank perusahaan. Obligasi ini menandai penerbitan bjb’s first issuance of a Sustainability Bond and Sustainability Bond pertama bank bjb dan menjadi forms part of the implementation of the Sustainable bagian dari implementasi Rencana Aksi Keuangan Finance Action Plan (SFAP) developed by the Berkelanjutan (RAKB) yang telah disusun oleh Company. bank bjb is committed to adopting Perseroan. bank bjb berkomitmen menjalankan sustainable financial practices by implementing praktik keuangan berkelanjutan dengan the SFAP, which is realized through financing for menerapkan RAKB yang diwujudkan melalui sustainable sectors, including renewable energy pembiayaan kepada sektor-sektor berkelanjutan, and social projects such as housing, MSMEs, and seperti energi baru dan terbarukan, serta proyek- microfinance. [B.1.d] proyek sosial, termasuk segmen perumahan, UMKM, dan mikro. [B.1.d] Keunggulan utama dari Obligasi Keberlanjutan The key advantage of bank bjb’s Sustainability Berkelanjutan I bank bjb adalah sifatnya yang Bond I lies in its alignment with the principles of berorientasi pada prinsip investasi bertanggung responsible investment. By investing in this bond, jawab. Dengan berinvestasi, investor tidak hanya investors not only gain financial returns but also memperoleh keuntungan finansial, tetapi juga contribute to sustainable economic development. berkontribusi pada pembangunan ekonomi This bond is available in two series with a total berkelanjutan. Obligasi ini hadir dalam dua seri principal amount of Rp1 trillion. Series A, with a dengan jumlah pokok obligasi sebesar Rp1 triliun, tenure of 3 years and an indicative coupon rate of yaitu Seri A dengan tenor 3 tahun dan indikasi 7,00% p.a and Series B, with a tenure of 5 years kupon sebesar 7,00% p.a serta Seri B dengan and an indicative coupon rate of 7,30%. These tenor 5 tahun dan indikasi kupon sebesar 7,30%. options offer investors the flexibility to tailor their Pilihan ini memberikan fleksibilitas bagi investor investments to their financial objectives. untuk menyesuaikan investasi mereka sesuai dengan tujuan keuangan masing-masing. Obligasi Keberlanjutan Berkelanjutan I bank bjb bank bjb’s Sustainability Bond I has been assigned telah mendapatkan peringkat idAA (Double A) dari a “idAA” (Double A) rating by Pefindo, reflecting Pefindo, yang mencerminkan tingkat kepercayaan a high level of confidence in the bank’s ability to tinggi terhadap kemampuan bank bjb dalam meet its financial obligations. This rating serves memenuhi kewajiban keuangannya. Peringkat as an additional attraction for investors seeking ini menjadi daya tarik tambahan bagi investor investment instruments with a high level of yang mencari instrumen investasi dengan tingkat credibility. kredibilitas yang tinggi. 210 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 211
Meningkatkan Kinerja Lingkungan
Enhancing Environmental Performance
Dalam Kerangka Kerja Kebijakan Sustainability Under its Sustainability Bond Framework, bank bjb
Bond, bank bjb telah menetapkan kriteria proyek has established criteria to determine eligible and
yang memenuhi dan tidak memenuhi syarat untuk ineligible projects for financing. Eligible projects are
pembiayaan. Kriteria proyek yang memenuhi categorized into Environmental Business Activities
syarat dikelompokkan ke dalam Kegiatan Usaha (KUBL) and Social Business Activities (KUBS), with
Berwawasan Lingkungan (KUBL) dan Kegiatan the following details: [FS7] [FS8]
Usaha Berwawasan Sosial (KUBS), dengan rincian
sebagai berikut: [FS7] [FS8]
Kegiatan Usaha Berwawasan Lingkungan (KUBL) Kegiatan Usaha Berwawasan Sosial (KUBS)
Environmentally Friendly Business Activities (KUBL) Socially Responsible Business Activities (KUBS)
1. Pencegahan dan pengendalian polusi 1. Akses terhadap layanan esensial
2. Pengelolaan sumber daya alam hayati dan 2. Perumahan yang terjangkau
penggunaan lahan yang berkelanjutan 3. Penciptaan lapangan kerja, dan program yang
3. Konservasi keanekaragaman hayati darat dan air dirancang untuk mencegah dan/atau mengurangi
4. Transportasi ramah lingkungan pengangguran, termasuk pembiayaan usaha kecil
5. Pengolahan air dan air limbah yang berkelanjutan. menengah dan pembiayaan mikro
1. Pollution Prevention and Control 4. Ketahanan pangan dan sistem pangan
2. Management of Natural Resources and Sustainable berkelanjutan.
Land Use 1. Access to essential services
3. Conservation of terrestrial and aquatic biodiversity 2. Affordable housing
4. Environmentally friendly transportation 3. Job creation and programs designed to prevent
5. Sustainable water and wastewater treatment and/or reduce unemployment, including small
and medium enterprise (SME) financing and
microfinance
4. Food security and sustainable food systems
Realisasi penggunaan dana setelah dikurangi biaya emisi adalah sebagai berikut:
The realization of fund utilization after deducting issuance costs is as follows:
Kategori / Uraian KUBL Total penyaluran (Rp) Kategori / Uraian KUBS Total penyaluran (Rp)
Category / Description KUBL Total Distribution (Rp) Category / Description KUBS Total Distribution (Rp)
Pencegahan dan pengendalian 243.333.335 Penciptaan lapangan kerja, 217.618.384.594
polusi dan program yang dirancang
Pollution prevention and control untuk mencegah dan/atau
mengurangi pengangguran,
termasuk pembiayaan usaha kecil
menengah dan pembiayaan mikro
Job creation and programs
designed to prevent and/or
reduce unemployment, including
small and medium enterprise
(SME) financing and microfinance
Pengelolaan sumber daya alam 89.462.775.455 Ketahanan pangan dan sistem 278.494.084.063
hayati dan penggunaan lahan yang pangan berkelanjutan
berkelanjutan Food security and sustainable
Management of biological natural food systems
resources and sustainable land use
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 211
Page 212
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Kategori / Uraian KUBL Total penyaluran (Rp) Kategori / Uraian KUBS Total penyaluran (Rp)
Category / Description KUBL Total Distribution (Rp) Category / Description KUBS Total Distribution (Rp)
Transportasi ramah lingkungan 274.756.880.114
Environmentally friendly
transportation
Pengolahan air dan air limbah yang 131.649.316.864
berkelanjutan.
Sustainable water and wastewater
management
Total 496.112.305.768 496.112.468.657
Penentuan kategori proyek KUBL dan KUBS yang The categorization of KUBL and KUBS projects
memenuhi kriteria merupakan langkah utama that meet the established criteria is a key step
untuk memastikan bahwa proyek-proyek yang in ensuring that the selected projects generate
dipilih memberikan dampak lingkungan dan/atau tangible environmental and/or social impacts.
sosial yang nyata. Proyek-proyek ini dirancang These projects are designed not only to drive
tidak hanya untuk mendorong transisi menuju the transition towards low-carbon growth but
pertumbuhan rendah karbon, tetapi juga untuk also to strengthen climate change mitigation and
memperkuat mitigasi dan adaptasi terhadap adaptation, preserve and enhance environmental
perubahan iklim, melestarikan serta meningkatkan quality and functionality, and address social needs.
kualitas dan fungsi lingkungan, serta memenuhi
kebutuhan sosial.
Biaya Pelestarian Lingkungan Environmental Conservation Costs
[F.4] [F.9] [F.4] [F.9]
bank bjb terus berkomitmen untuk menjaga bank bjb remains committed to maintaining
keseimbangan ekosistem sebagai elemen penting ecological balance as a crucial element in
dalam mendukung kehidupan. Sepanjang tahun supporting life. Throughout 2024, the Company
2024, Perseroan mengalokasikan biaya sebesar allocated Rp7,004,849,811 for operational activities
Rp7.004.849.811 untuk kegiatan operasional yang related to environmental conservation. These
terkait dengan pelestarian lingkungan hidup. programs include tree planting, environmental
Program-program tersebut mencakup penanaman greening, the provision of waste management
pohon, penghijauan lingkungan, pengadaan facilities and infrastructure, the development of
sarana dan prasarana penanganan sampah, green open spaces, river dredging, and various
penataan ruang terbuka hijau, pengerukan sungai, CSR initiatives in the environmental sector, with the
serta sejumlah kegiatan CSR di bidang lingkungan, following details:
dengan rincian sebagai berikut:
212 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 213
Meningkatkan Kinerja Lingkungan
Enhancing Environmental Performance
Biaya Pelestarian Lingkungan pada Tahun 2024
Environmental Conservation Costs in 2024
Kegiatan Lokasi Penyaluran (Rp)
No
Activity Location Distribution (Rp)
1. Pembuatan kolam retensi Kabupaten Bogor 927.006.811
Construction of retention ponds Bogor Regency
2. Penataan tempat pemrosesan akhir Kota Tasikmalaya 53.000.000
Arrangement of final waste processing sites Tasikmalaya City
3. Penanaman mangrove Kabupaten Tangerang 66.250.000
Mangrove planting Tangerang Regency
4. Bantuan bibit mangrove Kabupaten Pangandaran 25.000.000
Assistance for mangrove seedlings Pangandaran Regency
Program bjb Greenschool Kota & Kabupaten Bandung
5. 304.500.000
bjb Greenschool program Bandung City & Regency
Bantuan mesin pemilah sampah Kabupaten Sukabumi
6. Sukabumi Regency
35.000.000
Provision of waste sorting machines
Pembangunan tempat limbah sampah organik
dan anorganik Kabupaten Tegal
7. Tegal Regency
20.943.000
Construction of organic and inorganic waste
processing facilities
Bantuan cator sampah Kabupaten Serang
8. Serang Regency
1.122.000.000
Provision of waste carts
Bantuan mobil angkutan sampah dan kontainer
sampah Kabupaten Pandeglang
9. Pandeglang Regency
216.850.000
Provision of waste transport vehicles and waste
containers
Bantuan alat berat bulldozer untuk pengelolaan
sampah di TPA Kota Tasikmalaya
10. Tasikmalaya City
1.920.300.000
Provision of heavy equipment (bulldozer) for
waste management at the landfill site
Bantuan alat dan fasilitas pengolahan sampah
Kabupaten Tasikmalaya
11. Provision of waste processing equipment and Tasikmalaya Regency
35.000.000
facilities
Bantuan alat berat bulldozer Kabupaten Kuningan
12. Kuningan Regency
1.998.000.000
Provision of heavy equipment (bulldozer)
Bantuan tempat sampah pilah dan pot tanaman Kota Tasikmalaya
13. Tasikmalaya City
60.000.000
Provision of segregated waste bins and plant pots
Revegetasi hutan dataran tinggi jawa barat Kota Bandung
14. Bandung City
50.000.000
Revegetation of West Java highland forests
Penanaman mangrove Kabupaten Cirebon
15. Cirebon Regency
53.000.000
Mangrove planting
Penanaman mangrove Kabupaten Bekasi
16. Bekasi Regency
53.000.000
Mangrove planting
Bantuan sarana prasarana pengangkut sampah Kota Banjar
17. Banjar City
30.000.000
Penanaman mangrove Mangrove planting
Bantuan kegiatan pengelolaan dan pemanfaatan
sampah mandiri Kota Bandung
18. Bandung City
30.000.000
Support for independent waste management and
utilization activities
Bantuan pengembangan bank sampah Kabupaten Bogor
19. 20.000.000
Support for the development of waste banks Bogor Regency
Workshop pengelolaan sampah Kabupaten Garut
20. Garut Regency
25.000.000
Workshop on waste management
TOTAL 7.004.849.811
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 213
Page 214
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y Pembangunan Gedung Kantor Cabang Padalarang dengan Konsep Green Building Construction of the Padalarang Branch Office Building with a Green Building Concept 214 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 215
Meningkatkan Kinerja Lingkungan
Enhancing Environmental Performance
Pembangunan gedung Kantor Cabang Padalarang The construction of the Padalarang Branch
mengadopsi konsep green building yang sesuai Office Building adopts a green building concept
dengan enam kriteria penilaian Green Building aligned with the six assessment criteria of the
Council Indonesia. Langkah ini merupakan Green Building Council Indonesia. This initiative
bentuk komitmen perusahaan dalam mendukung reflects the Company’s commitment to supporting
pembangunan yang ramah lingkungan, efisiensi environmentally friendly development, energy
energi, serta konservasi sumber daya. Gedung
efficiency, and resource conservation. The building
ini dirancang dengan pemanfaatan lahan yang
is designed with efficient land use, where 34%
efisien, di mana 34% dari total lahan digunakan
of the total area is allocated for water absorption
sebagai daerah resapan dan ruang terbuka
zones and green open spaces. To enhance energy
hijau. Untuk efisiensi energi, gedung dilengkapi
dengan panel surya berkapasitas 30 kWp yang efficiency, the building is equipped with 30 kWp
mendukung kebutuhan listrik operasional, solar panels to support operational electricity
penggunaan kaca Sunergy berlapisan Low-E untuk needs, low-E coated Sunergy glass to reduce heat
mengurangi panas masuk ke dalam ruangan, penetration into indoor spaces, and VRV/VRF air
serta teknologi AC VRV/VRF yang menyesuaikan conditioning technology, which optimizes energy
konsumsi energi sesuai kebutuhan. [GRI 302-4] consumption based on actual demand. [GRI 302-4]
Pengelolaan sumber daya air dilakukan melalui Water resource management is implemented
pemanfaatan air hujan sebagai sumber alternatif through the utilization of rainwater as an alternative
dan sistem pengolahan limbah terintegrasi sewage source and an integrated wastewater treatment
treatment plant (STP) berbasis bioteknologi. system (Sewage Treatment Plant – STP) based on
Material yang digunakan dalam konstruksi juga biotechnology. The construction materials used
memperhatikan aspek keberlanjutan, seperti kaca
also adhere to sustainability principles, including
Low-E Sunergy, Aquapanel berbahan semen dan
low-E Sunergy glass for improved energy efficiency,
fiber yang tahan lama, serta kusen aluminium yang
durable Aquapanel made of cement and fiber,
dapat didaur ulang. Dalam mendukung kesehatan
recyclable aluminum frames. To support occupant
dan kenyamanan penghuni gedung, area hijau
dirancang dengan baik, dilengkapi sistem health and comfort, green spaces are thoughtfully
keamanan terintegrasi seperti fire alarm system dan designed and complemented by an integrated
building management system. security system, including a fire alarm system and
building management system.
Gedung ini juga menerapkan Building Automation The building also implements a Building Automation
System (BAS) yang memungkinkan pengendalian System (BAS), enabling automatic control of
sistem operasional seperti suhu, pencahayaan, operational systems such as temperature, lighting,
ventilasi, dan keamanan secara otomatis untuk ventilation, and security to enhance energy
meningkatkan efisiensi energi dan pengelolaan efficiency and effective building management. As
gedung yang efektif. Sebagai wujud dukungan
part of its commitment to the energy transition, the
terhadap transisi energi, gedung ini menyediakan
building is equipped with EV charging facilities for
fasilitas EV Charging untuk nasabah pemilik
customers with electric vehicles. By adopting the
kendaraan listrik. Dengan penerapan konsep
green building concept, the Padalarang Branch
green building, gedung Kantor Cabang
Padalarang mencerminkan langkah strategis bank Office Building reflects bank bjb’s strategic efforts
bjb dalam berkontribusi pada pembangunan to contribute to sustainable, energy-efficient, and
yang berkelanjutan, hemat energi, dan ramah environmentally friendly development, supporting
lingkungan demi kesejahteraan masyarakat serta both community well-being and environmental
pelestarian lingkungan. conservation.
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 215
Page 216
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 216 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 217
Tentang Laporan Ini
About This Report
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 217
Page 218
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y Dampak Ekonomi Tidak Langsung Indirect Economic Impact [B.3] bank bjb berkomitmen untuk berkontribusi dalam bank bjb is committed to contributing to the pembangunan infrastruktur yang memadai seiring development of adequate infrastructure in line with dengan pertumbuhan bisnis perbankan. Perseroan the growth of the banking business. The company memahami bahwa ketersediaan infrastruktur understands that infrastructure availability plays memiliki peran strategis bagi perkembangan a strategic role in developing various aspects of berbagai aspek kehidupan masyarakat dan bisnis community life and the banking industry. Externally, perbankan. Pada lingkup eksternal, pembangunan infrastructure development directly correlates with infrastruktur secara langsung berkorelasi economic growth and equitable community welfare, dengan peningkatan pertumbuhan ekonomi which support balanced regional development, dan pemerataan kesejahteraan masyarakat yang particularly sustainable development in Indonesia. merupakan faktor pendukung dalam pemerataan Adequate infrastructure also facilitates public pembangunan, khususnya pembangunan access to services and business activities within the berkelanjutan di Indonesia. Infrastruktur yang company. This convenience not only increases the memadai juga berdampak terhadap kemudahan number of customers but also drives the utilization akses bagi masyarakat untuk mendapatkan layanan of products and services as well as investment dan mengikuti berbagai kegiatan bisnis Perseroan. flows from partners and customers. Additionally, Kemudahan ini tidak hanya meningkatkan jumlah improved employee work efficiency, one of nasabah tetapi juga mendorong penggunaan the key factors in maximizing overall company produk dan jasa serta arus investasi dari mitra performance, can also be achieved. [GRI 3-3] dan nasabah. Sejalan dengan itu, efisiensi kerja pegawai, yang merupakan salah satu faktor dalam memaksimalkan performa kinerja Perseroan secara keseluruhan, juga dapat meningkat. [GRI 3-3] 218 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 219
Menyelaraskan Pertumbuhan Berkelanjutan Bagi Pegawai dan Masyarakat
Aligning Sustainable Growth for Employees and Communities
Pengembangan infrastruktur sebagai upaya Infrastructure development as an effort to drive
mendorong pertumbuhan ekonomi menjadi salah economic growth is one of bank bjb’s main
satu komitmen utama bank bjb, yang diwujudkan commitments, executed by the Commercial
oleh Divisi Komersial. Salah satunya dengan Division. One of these initiatives is the bjb Indah
menginisiasi Program bjb Indah (Infrastruktur (Regional Infrastructure) Program, carrying the
Daerah) yang memiliki slogan “Dukungan slogan “Full Support for Accelerating Regional
Penuh Mewujudkan Percepatan Pembangunan Infrastructure Development.” This program aims
Infrastruktur Daerah”. Program ini bertujuan to finance infrastructure projects and government
untuk mendanai proyek-proyek infrastruktur procurement of goods and services that generate
serta pengadaan barang dan jasa pemerintah positive economic and social impacts for
daerah yang dirancang untuk memberikan communities. Through this program, bank bjb
dampak positif baik secara ekonomi maupun provides credit facilities for local governments and
sosial bagi masyarakat. Melalui program ini, the private sector as a concrete step in accelerating
bank bjb menyediakan fasilitas kredit bagi regional development. [GRI 3-3]
pemerintah daerah maupun sektor swasta sebagai
langkah konkret dalam mendukung percepatan
pembangunan daerah. [GRI 3-3]
Program bjb Indah menyediakan pembiayaan The bjb Indah Program offers infrastructure
kredit untuk sektor infrastruktur, mencakup financing across commercial and corporate
segmen komersial dan korporasi. Penyaluran kredit segments. Infrastructure loans in the commercial
infrastruktur di segmen komersial dilaksanakan segment are provided through working capital loans
melalui kredit modal kerja yang digunakan untuk to support projects at district, city, and provincial
mendukung proyek-proyek di tingkat kabupaten, levels. Meanwhile, corporate infrastructure loans
kota, dan provinsi. Sementara itu, penyaluran are provided through syndicated or bilateral
kredit infrastruktur di segmen korporasi dilakukan financing to support national strategic projects.
melalui pola sindikasi atau bilateral dengan The program allocates credit facilities to regional
tujuan mendukung proyek-proyek strategis governments through regional loan schemes.
nasional. Dalam pelaksanaannya, program ini It provides Working Capital Contract Loans to
mengalokasikan fasilitas kredit kepada pemerintah contractors with projects funded by the State
daerah melalui skema pinjaman daerah serta Budget (APBN) or Regional Budget (APBD).
melakukan penyaluran fasilitas Kredit Modal Kerja
Kontrak kepada kontraktor yang mendapatkan
kontrak pekerjaan dengan sumber dana APBN
maupun APBD.
bank bjb juga mengalokasikan dana untuk bank bjb also allocates funds to various other
berbagai sektor lain, seperti pendidikan, kesehatan, sectors, including education, health, environment,
lingkungan, ekonomi dan sosial kemasyarakatan economy, and social welfare, through corporate
melalui corporate social responsibility (CSR). Hal social responsibility (CSR) programs. This follows
ini sesuai dengan Risalah Rapat Umum Pemegang the resolution of the Annual General Meeting of
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 219
Page 220
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y Saham (RUPS) Tahunan PT. Bank Pembangunan Shareholders (RUPS) of PT. Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk Nomor 05 Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk, No. 05, Tanggal 04 April 2023 yang dibuat oleh Notaris R. dated 4 April 2023, notarized by Notary R. Tendy Tendy Suwarman, S.H., ditetapkan kembali bahwa Suwarman, S.H. It was reaffirmed that a maximum sebesar maksimal 5% (lima persen) dari laba tahun of 5% (five percent) of the company’s current year berjalan Perseroan dialokasikan sebagai dana profit is allocated for CSR funding. [GRI 3-3] CSR. [GRI 3-3] Dalam mendukung perekonomian masyarakat, bank To support the community economy, bank bjb bjb menyelenggarakan program pengembangan organizes programs to develop and enhance dan peningkatan kapasitas masyarakat dalam financial literacy. These initiatives aim to broaden literasi keuangan. Program ini bertujuan untuk public understanding of banking products and memperluas pemahaman masyarakat mengenai services and various financial activities while produk dan layanan keuangan perbankan, serta expanding access to financial services. Targeting berbagai kegiatan keuangan lainnya yang disertai remote and economically disadvantaged areas, dengan upaya memperluas akses terhadap these programs are expected to contribute layanan keuangan. Dengan menargetkan daerah- positively to economic welfare and support daerah terpencil berekonomi rendah, program establishing more inclusive banking practices. ini diharapkan mampu memberikan kontribusi [F.23] positif terhadap perekonomian dan kesejahteraan masyarakat, serta menunjang terbentuknya praktik perbankan yang lebih inklusif bagi seluruh lapisan masyarakat. [F.23] Pembiayaan Infrastruktur Infrastructure Financing bank bjb senantiasa berperan aktif dalam bank bjb plays an active role in supporting the mendukung percepatan pertumbuhan ekonomi acceleration of national economic growth through nasional melalui berbagai program yang dijalankan. various initiatives. One of these is infrastructure Salah satu program yang dilaksanakan adalah sector credit disbursement, which is part of bank penyaluran kredit pada sektor infrastruktur yang bjb’s efforts to accelerate economic growth. merupakan inisiatif bank bjb guna mempercepat Infrastructure lending is among the largest credit laju pertumbuhan perekonomian. Penyaluran kredit distribution sectors at bank bjb, covering both infrastruktur menjadi salah satu sektor penyaluran commercial and corporate credit disbursements. kredit terbesar di bank bjb, mencakup total Commercial credit refers to working capital penyaluran kredit komersial maupun korporasi. loans aimed at supporting national strategic Adapun kredit komersial merupakan penyaluran projects at district, city, and provincial levels. kredit berupa modal kerja yang ditujukan untuk The loan disbursement process is carried out mendukung proyek-proyek strategis nasional, through syndicated or bilateral arrangements. termasuk yang dikelola di tingkat kabupaten, Below are some examples of infrastructure credit kota, dan provinsi. Proses penyaluran dilakukan disbursement projects that have significantly melalui pola sindikasi maupun bilateral. Berikut impacted communities across commercial and merupakan beberapa contoh penyaluran kredit corporate segments. [GRI 203-2] infrastruktur yang memberikan dampak signifikan bagi masyarakat, baik dalam segmen komersial maupun segmen korporasi. [GRI 203-2] 220 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 221
Menyelaraskan Pertumbuhan Berkelanjutan Bagi Pegawai dan Masyarakat
Aligning Sustainable Growth for Employees and Communities
Tabel Penyaluran Kredit Infrastruktur Bersifat Komersial Berdampak Signifikan
Table of Commercial Infrastructure Credit Disbursement with Significant Impact
[GRI 3-3] [GRI 203-1] [GRI 203-2] [B.3] [F.3] [F.23] [F.28]
Proyek Lokasi Nama Debitur Jumlah Dampak
Project Location Name of Borrower Pembiayaan Impact
Funding Amount
(Rp)
Pembangunan Tangerang Selatan PT Sumbersari 33.750.000.000 Meningkatkan
Gedung Parkir South Tangerang Nusantara Group kapasitas parkir
Cilengkrang dan mengurangi
Cilengkrang kemacetan di
Parking Building sekitar kawasan
Construction komersial
Increasing parking
capacity and
reducing traffic
congestion in
commercial areas
Uji Kelaikan Kabupaten Bekasi PT Ottoman 30.000.000.000 Memastikan
Konstruksi Bekasi Regency Architecture keamanan dan
Jembatan kelayakan jembatan
Bridge Construction untuk mendukung
Feasibility Test mobilitas
masyarakat dan
distribusi logistik
Ensuring the safety
and feasibility of the
bridge to support
public mobility and
logistics distribution
Pembangunan Kota Serang PT Adikarya Putra 30.000.000.000 Mendukung
Tahap 1 Gedung Serang City Cisadane optimalisasi kinerja
BPKP dan pelayanan
Phase 1 Badan Pengawasan
Construction of Keuangan dan
BPKP Building Pembangunan
(BPKP)
Supporting the
optimization of
performance and
services of the
Financial and
Development
Supervisory Agency
(BPKP)
Rekonstruksi Jalan Kabupaten Way PT Rindang 23.700.000.000 Meningkatkan
Ruas Tegal Mukti Kanan Tigasatu Pratama aksesibilitas
– Tajab (Link. 088) Way Kanan dan konektivitas
di Kabupaten Way Regency antarwilayah
Kanan untuk mendukung
Road Reconstruction aktivitas ekonomi
on Tegal Mukti – Improving
Tajab Section (Link. accessibility and
088) in Way Kanan connectivity
Regency between regions to
support economic
activities
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 221
Page 222
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Pembangunan Kupang PT Sabrina Jaya 21.000.000.000 Mendukung
Gedung FKKH Abadi peningkatan kualitas
Undana pendidikan dan
FKKH Undana penelitian di bidang
Building kesehatan hewan
Construction Supporting the
improvement of
education quality
and research in
veterinary medicine
Pembangunan Kota Serang CV Bintang Maha 20.000.000.000 Menambah fasilitas
Bunker Radioterapi Serang City Putra layanan kesehatan
Radiotherapy untuk mendukung
Bunker Construction pengobatan kanker
dan penyakit kritis
lainnya
Expanding
healthcare facilities
to support cancer
treatment and other
critical illnesses
Pembangunan Aula Kerobokan PT Cahaya Legok 20.000.000.000 Meningkatkan
Hunian Medium dan Pratama fasilitas pembinaan
Maksimum Lapas IIA narapidana untuk
Kerobokan Bali mendukung
Medium and program rehabilitasi
Maximum Housing dan reintegrasi
Hall Construction sosial
at Kerobokan IIA Improving inmate
Prison rehabilitation
facilities to support
reintegration and
social rehabilitation
programs
Pembangunan Kabupaten PT Anugerah Raya 20.000.000.000 Mendukung
Gedung Penunjang Tangerang Agung peningkatan
DPRD Kabupaten Tangerang kinerja legislatif
Tangerang Regency dan pelayanan
Supporting Building masyarakat
Construction for Supporting
Tangerang Regency improved legislative
DPRD performance and
public services
Pelebaran Jalan Kota Serang PT Trias Jaya 19.000.000.000 Meningkatkan
Ki Ajurum - Petir Serang City Perkasa kapasitas jalan
- Serang (Sempu untuk mendukung
- Simpang Boru) kelancaran arus
Road Widening of lalu lintas dan
Ki Ajurum - Petir pertumbuhan
- Serang (Sempu - ekonomi lokal
Simpang Boru) Increasing road
capacity to improve
traffic flow and
support local
economic growth
222 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 223
Menyelaraskan Pertumbuhan Berkelanjutan Bagi Pegawai dan Masyarakat
Aligning Sustainable Growth for Employees and Communities
Tabel Penyaluran Kredit Infrastruktur Bersifat Korporasi Berdampak Signifikan
Table of Significant Impact Corporate Infrastructure Credit Disbursements
[GRI 3-3] [GRI 203-1] [GRI 203-2] [B.3] [F.3] [F.23] [F.28]
Jumlah
Proyek Lokasi Nama Debitur Pembiayaan Dampak
Project Location Name of Borrower Funding Amount Impact
(Rp)
Pembangunan Kalimantan Timur PT Adhi Karya 53.000.000.000 Mendukung
rumah tapak jabatan East Kalimantan (Persero) Tbk pembangunan
menteri di KIPP IKN infrastruktur
Development of pemerintahan di IKN
Ministerial Housing Supporting
in KIPP IKN government
infrastructure
development in IKN
Pekerjaan Bali dan Balikpapan PT Angkasa Pura 79.600.000.000 Peningkatan fasilitas
Design and Build Bali and Balikpapan Properti dan estetika bandar
Optimalisasi Fasilitas udara
Bandar Udara I Enhancing airport
Gusti Ngurah Rai; facilities and
Pekerjaan Design aesthetics
and Build Beautifikasi
Gedung Terminal
Penumpang dan
Gedung Parkir,
Balikpapan
I Gusti Ngurah Rai
Airport Facilities
Optimization &
Beautification;
Passenger Terminal
Building and Parking
Building, Balikpapan
Airport Facilities
Optimization &
Beautification
Preservasi Jalan Sulawesi Selatan PT Bumi Karsa 75.255.915.077 Peningkatan
Bankae - Enrekang South Sulawesi infrastruktur jalan
- Tato; Preservasi Improving road
Jalan Pangkajene - infrastructure
Sidrap - Anabanua
Bankae - Enrekang
– Tato Road
Preservation Project;
Pangkajene - Sidrap
– Anabanua Road
Preservation Project
Pembangunan Jawa Barat PT Jasamarga 227.575.069.757 Mempercepat
Jalan Tol Layang West Java Jalanlayang mobilitas dan
Cikampek Cikampek mengurangi
Cikampek kemacetan
Elevated Toll Road Accelerating mobility
Development and reducing
congestion
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 223
Page 224
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Jumlah
Proyek Lokasi Nama Debitur Pembiayaan Dampak
Project Location Name of Borrower Funding Amount Impact
(Rp)
Pembangunan ruas Jawa Tengah dan DI PT Jasamarga 181.422.175.590 Meningkatkan
tol Yogyakarta - Solo Yogyakarta Jogja Solo konektivitas
Construction of Central Java and DI Enhancing national
Yogyakarta - Solo Yogyakarta connectivity
Toll Road
Pembangunan ruas Jawa Timur PT Jasamarga 84.093.539.790 Mempercepat akses
tol Probolinggo - East Java Probolinggo dan distribusi logistik
Banyuwangi Banyuwangi Accelerating
Construction of access and logistics
Probolinggo - distribution
Banyuwangi Toll
Road
Pembangunan Jawa Tengah PT Len Railway 38.319.059.986 Meningkatkan
sistem persinyalan Central Java Systems keselamatan
dan telekomunikasi transportasi
jalur ganda KA Solo Improving
- Semarang Fase 1 transportation safety
Construction of
Signaling and
Telecommunication
System for Solo -
Semarang Double-
Track Railway Phase
1
Pembangunan ruas Jawa Tengah PT PPSD 241.161.679.166 Memperlancar arus
tol Semarang - Central Java lalu lintas dan logistik
Demak Smoothing traffic
Construction of flow and logistics
Semarang - Demak
Toll Road
Pembangunan Banten PT Trans Bumi 151.319.110.084 Meningkatkan akses
ruas tol Serpong - Banten Serbaraja transportasi
Balaraja Improving
Construction of transportation
Serpong - Balaraja access
Toll Road
Pembangunan Banten PT Wijaya Karya 279.216.144.153 Mempercepat
ruas tol Serang - Banten Serang Panimbang konektivitas
Panimbang Accelerating
Construction of connectivity
Serang - Panimbang
Toll Road
Pembangunan Jawa Barat PT Wika Tirta Jaya 184.104.282.875 Menyediakan
SPAM Jatiluhur West Java Jatiluhur pasokan air bersih
Regional I Providing clean
Construction of water supply
Jatiluhur Regional I
Water Supply System
(SPAM)
224 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 225
Menyelaraskan Pertumbuhan Berkelanjutan Bagi Pegawai dan Masyarakat
Aligning Sustainable Growth for Employees and Communities
Jumlah
Proyek Lokasi Nama Debitur Pembiayaan Dampak
Project Location Name of Borrower Funding Amount Impact
(Rp)
Tol Jakarta - Berbagai lokasi PT Waskita Karya 1.314.858.256.534 Peningkatan
Cikampek II Sisi Various Locations (Persero) Tbk konektivitas nasional
Selatan- Induk; Enhancing national
Tol Cimanggis - connectivity
Cibitung Seksi;
Pasuruan -
Probolinggo Seksi
4; 100 proyek APBN
dan APBD
Jakarta - Cikampek
II South Toll Road;
Cimanggis -
Cibitung Section;
Pasuruan -
Probolinggo Section
4; and 100 APBN
and APBD Projects
Pembangunan RS DKI Jakarta dan PT Wijaya Karya 524.637.967.601 Peningkatan fasilitas
Persahabatan serta berbagai lokasi (Persero) Tbk kesehatan
proyek APBN APBD DKI Jakarta and DKI Jakarta and
lainnya various locations various locations
Construction of
Persahabatan
Hospital and Other
APBN/APBD Projects
Sumatera
Rp 25,9 M/Rp 25.9 B Kalimantan
Rp 9,2 M/Rp 9.2 B
Riau
Rp 29,5 M/Rp 29.5 B
Lampung
Rp 42,6 M/Rp 42.6 B Sulawesi
Jambi Rp 9,0 M/Rp 9.0 B
Rp4,5 M/Rp4.5 B
Jawa Barat/West Java
Rp520,4 M/Rp520.4 B Jawa Timur/East Java
Rp 2,2 M/Rp 2.2 B
Banten Bali
Rp214,2 M/Rp214.2 B Rp20 M/Rp20 B
Jakarta
Jawa Tengah/Central Java
Rp28,2 M/Rp28.2 B
Rp 5,0 M/Rp 5.0 B NTT/ East Nusa Tenggara
Rp 22,5 M/Rp 22.5 B
Yogyakarta
Total Rp 0,93 Triliun
Rp 0,135 M/Rp 0.135 B
Total Rp 0.93 Trillion
Penyaluran Kredit Infrastruktur Sepanjang Tahun 2024
Infrastructure Credit Disbursement Throughout 2024
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 225
Page 226
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Penggunaan Tenaga Kerja Lokal Utilization of Local Workforce
bank bjb memastikan jika kehadirannya mampu bank bjb ensures that its presence positively
memberikan dampak positif pada perekonomian impacts the local economy, one of which is
masyarakat, salah satunya melalui penyerapan through the absorption of local labor. The company
tenaga kerja lokal. Perseroan memberi peluang provides opportunities and prioritizes human
dan prioritas kepada sumber daya manusia yang resources from the bank’s operational areas. This
berasal dari wilayah operasional bank. Prioritas priority includes job application opportunities
yang diberikan berupa peluang pendaftaran kerja and self-development within a professional
dan pengembangan potensi diri dalam lingkungan work environment. This initiative supports local
kerja yang profesional. Langkah ini tidak hanya economic activities and serves as a platform for
mendukung aktivitas perekonomian setempat, local employees to share their experiences and
peluang ini diharapkan menjadi sarana bagi knowledge with their surrounding communities.
setiap pegawai lokal untuk berbagi pengalaman However, all local workforce recruitment processes
dan pengetahuan kepada anggota komunitas di still adhere to the guidelines set in the Employee
sekitarnya. Meskipun demikian, seluruh proses Recruitment and Selection SOP, which include:
perekrutan tenaga kerja lokal tetap mengikuti
pedoman yang ditetapkan dalam SOP Rekrutmen
dan Seleksi Pegawai. Proses tersebut meliputi
beberapa hal sebagai berikut:
1. Proses penempatan awal pegawai setingkat 1. The initial placement process for junior
asisten junior dilakukan berdasarkan assistant-level employees is based on the
kebutuhan unit kerja dengan tetap needs of the work unit while considering the
mempertimbangkan domisili tempat tinggal employee’s place of residence (local people)
pegawai (local people) atau daerah tempat or the area where they have long resided;
pegawai tersebut telah lama berdomisili;
2. Apabila di daerah unit kerja tertentu tidak 2. If a specific work unit lacks qualified
tersedianya pegawai yang sesuai dengan employees, candidates from outside that
kriteria, maka dapat diupayakan dari work unit may be considered; and
pegawai yang berdomisili di luar unit kerja
tersebut; dan
3. Penetapan penempatan unit kerja serta 3. The determination of work unit placement
jabatan pegawai baru dilakukan berdasarkan and employee positions is based on the
kebutuhan unit kerja yang ditetapkan dalam needs of the work unit, as stipulated in
surat Keputusan Direksi tentang Penerimaan the Board of Directors’ Decision Letter on
dan Penempatan Pegawai. Employee Recruitment and Placement.
Seiring dengan kondisi persaingan bisnis yang As business competition intensifies, the company’s
semakin ketat, kebutuhan Perseroan terhadap need for professional and high-quality human
sumber daya manusia (SDM) yang profesional resources (HR) continues to grow. Therefore, the
dan berkualitas terus meningkat. Oleh sebab recruitment and selection function is required to be
itu, fungsi rekrutmen dan seleksi dituntut untuk more effective by adopting modern methodological
lebih efektif dengan mengubah pendekatan approaches, including leveraging technology
metodologis terhadap upaya mendapatkan calon (E-Recruitment). This initiative also aims to expand
pegawai berbakat melalui proses yang modern, the reach of recruiting the best candidates from
termasuk pemanfaatan teknologi (E-Recruitment).
226 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 227
Menyelaraskan Pertumbuhan Berkelanjutan Bagi Pegawai dan Masyarakat
Aligning Sustainable Growth for Employees and Communities
Langkah ini juga bertujuan untuk memperluas across Indonesia. The recruitment process is
cakupan penjaringan kandidat terbaik dari seluruh carried out through various channels, including
Indonesia. Proses rekrutmen dilaksanakan melalui collaborations with leading universities in Indonesia,
berbagai saluran, termasuk menjalin kerja sama such as participation in Job Fairs, Campus
dengan lembaga pendidikan tinggi terkemuka di Hiring, and outreach recruitment programs.
Indonesia dalam bentuk partisipasi pada Job Fair, The recruitment programs include: [GRI 3-3]
Campus Hiring, dan outreach recruitment program.
Proses rekrutmen ini dilaksanakan melalui
program-program berikut: [GRI 3-3]
1. Acceleration Program 1. Acceleration Program
Program akselerasi level assistant bagi An acceleration program for level assistant
pegawai yang telah memenuhi kriteria employees who have met the established
penilaian dan aging grade yang ditetapkan. assessment criteria and aging grade.
2. Treasury Development Program (TDP) 2. Treasury Development Program (TDP)
Program pengembangan pegawai yang An employee development program
diperuntukkan bagi pegawai level assistant designed for level assistant employees
di bidang Treasury yang dipersiapkan in the Treasury sector, prepared to
untuk mengisi jabatan dan berkarir serta fill positions and pursue careers with
memiliki spesialisasi di bidang treasury. specialization in the treasury field.
3. Staff Development Program (SDP) 3. Staff Development Program (SDP)
Program pengembangan karir yang A career development program aimed
bertujuan mempersiapkan pegawai at preparing employees with the
yang memiliki kompetensi untuk necessary competencies to meet the
memenuhi jenjang jabatan di level officer. requirements for level officer positions.
4. Manager Development Program 4. Manager Development Program
Program pengembangan dan percepatan A development and career acceleration
karir yang ditujukan bagi talent-talent terbaik program targeted at the best talents of
bank bjb di level First Line Management bank bjb at the First Line Management
(minimal level jabatan Officer di rentang level (minimum position level of
Grade 6-9) untuk dipersiapkan menjadi Officer within the Grade 6-9 range)
calon-calon Manager yang berkualitas, to be prepared as qualified future
untuk selanjutnya akan diberikan pendidikan Managers. These employees will receive
dan pelatihan secara komprehensif comprehensive education and training
serta lebih difokuskan pada area bisnis. with a stronger focus on business areas.
5. Branch Manager Development Program 5. Branch Manager Development Program
(BMDP) (BMDP)
Program pengembangan pegawai di Level A managerial-level employee development
Managerial yang ditujukan bagi Manager/ program designed for Managers/Pin. KCP/
Pin. KCP/PinGrup melalui Pendidikan dan PinGrup through Education and Training
Pelatihan yang bertujuan untuk peningkatan aimed at enhancing competencies and
kompetensi dan mempersiapkan pegawai preparing employees to become Successors
menjadi Successor Pejabat Eksekutif di for Executive Positions at the Branch Leader
Level Pemimpin Cabang. level.
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 227
Page 228
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
6. General Manager Development Program 6. General Manager Development Program
Program pengembangan pegawai di level A managerial-level employee development
Managerial yang dipersiapkan menduduki program designed to prepare employees for
L1 (Pemimpin Divisi/CEO Regional). L1 (Division Leader/Regional CEO) positions.
Sepanjang tahun 2024, bank bjb telah merekrut Throughout 2024, bank bjb recruited 234 new
234 pegawai baru dan 155 peserta pemagangan. employees and 155 interns, aligning with the
Jumlah penerimaan tersebut selaras dengan company’s strategy to optimize and enhance the
strategi Perseroan untuk mengoptimalkan dan effectiveness of Human Capital management.
meningkatkan efektivitas pengelolaan Human
Capital bank bjb.
Jalur Rekrutmen | Recruitment Program Jumlah (Orang) | Total (Individuals)
First Entry Level 33
Development Program 19
Experience Hire 27
Program Pemagangan Abdi bjb | Abdi bjb internship 155
Program
Total 234
228 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 229
Menyelaraskan Pertumbuhan Berkelanjutan Bagi Pegawai dan Masyarakat
Aligning Sustainable Growth for Employees and Communities
Pengelolaan dan Penyaluran Dana CSR
Management and Distribution of CSR Funds
[B.3] [F.25]
Sebagai lembaga jasa keuangan yang As a financial services institution implementing
mengimplementasikan prinsip keuangan sustainable finance principles, bank bjb focuses
berkelanjutan, bank bjb tidak hanya berfokus pada on business operations and development and
operasional dan pengembangan bisnis, tetapi juga actively contributes to community development
berperan aktif dalam mendorong pengembangan and empowerment. This commitment aligns
dan pemberdayaan masyarakat. Komitmen ini with the main objectives of sustainable finance
sejalan dengan tujuan utama penerapan keuangan implementation at bank bjb, which include:
berkelanjutan di bank bjb, yaitu:
a. Menyediakan sumber pendanaan yang a. Providing adequate funding sources to
dibutuhkan untuk mencapai Tujuan achieve Sustainable Development Goals and
Pembangunan Berkelanjutan dan finance climate change-related initiatives;
pendanaan terkait perubahan iklim dalam
jumlah yang memadai;
b. Meningkatkan daya tahan dan daya saing b. Enhancing the company’s resilience and
Perseroan melalui pengelolaan risiko sosial competitiveness through improved social
dan lingkungan hidup yang lebih baik and environmental risk management by
dengan cara mengembangkan produk dan/ developing financial products and services
atau layanan keuangan yang menerapkan based on sustainable financial principles,
prinsip keuangan berkelanjutan sehingga thereby contributing positively to financial
mampu berkontribusi positif pada stabilitas system stability; and
sistem keuangan; dan c. Reducing social inequality, preventing
c. Mengurangi kesenjangan sosial, mengurangi and mitigating environmental damage,
dan mencegah kerusakan lingkungan preserving biodiversity, and promoting
hidup, menjaga keanekaragaman hayati, efficient energy and natural resource
dan mendorong efisiensi pemanfaatan utilization.
energi dan sumber daya alam.
Perseroan menyadari bahwa untuk mencapai The company recognizes that to achieve sustainable
peningkatan kinerja yang berkelanjutan, penting performance improvement, it is essential to ensure
untuk memastikan bahwa manfaat yang diberikan that the affected communities and the environment
juga dirasakan oleh masyarakat dan lingkungan also feel the benefits provided. To achieve these
yang terdampak. Dalam mewujudkan tujuan goals, the company has formulated Sustainable
tersebut, Perseroan telah merumuskan Prinsip Banking Principles that guide bank bjb’s operational
Perbankan Berkelanjutan yang menjadi prinsip management across various aspects, including
pengelolaan operasional bank bjb dalam berbagai (1) customers, (2) business strategy, (3) banking
aspek, di antaranya adalah: (1) nasabah, (2) strategi operations, (4) risk assessment, (5) human capital,
bisnis, (3) operasional perbankan, (4) penilaian and (6) community development. These aspects
risiko, (5) human capital, dan (6) pengembangan are then classified into seven areas: [GRI 3-3]
masyarakat. Setiap aspek tersebut kemudian
diklasifikasikan menjadi 7 (tujuh) bidang, yaitu: [GRI
3-3]
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 229
Page 230
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Hak asasi manusia Operasi yang adil Lingkungan hidup Ketenagakerjaan,
Human rights Fair operations Environment serta keselamatan dan
kesehatan kerja (K3)
Employment,
occupational health, and
safety (OHS)
Tanggung jawab kepada Pengembangan sosial Tanggung jawab kepada
konsumen (nasabah) kemasyarakatan pemasok
Consumer (customer) Social community Supplier responsibility
responsibility development
Dalam pelaksanaan pengembangan sosial In implementing social community development,
kemasyarakatan, bank bjb mengedepankan bank bjb prioritizes participatory and community
proses partisipasi dan keterlibatan masyarakat engagement processes to achieve welfare and
untuk mencapai kesejahteraan dan pertumbuhan economic growth. To encourage broad community
perekonomian. Untuk menarik minat dan partisipasi participation, bank bjb provides feedback and
masyarakat seluas-luasnya, bank bjb menyediakan complaint channels for the public to submit
saluran penyampaian masukan dan aduan sebagai suggestions, complaints, or comments regarding
sarana bagi masyarakat menyampaikan segala bank bjb programs via email at corsecbjb@
saran, masukan, keluhan, atau komentar terkait bankbjb.co.id.
program-program bank bjb. Seluruh bentuk
penyampaian tersebut dapat dilakukan melalui
surat elektronik (e-mail) yang ditujukan ke alamat
corsecbjb@bankbjb.co.id.
230 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 231
Menyelaraskan Pertumbuhan Berkelanjutan Bagi Pegawai dan Masyarakat
Aligning Sustainable Growth for Employees and Communities
Pedoman pengelolaan dana CSR milik Perseroan The Company’s CSR fund management guidelines
telah diatur melalui Surat Keputusan Direksi PT are regulated through the Decree of the Board of
Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Directors of PT Bank Pembangunan Daerah Jawa
Banten Nomor 701/SK/DIR-CS/2009 tentang Barat dan Banten Number 701/SK/DIR-CS/2009
Pengelolaan Dana Corporate Social Responsibility concerning the Management of Corporate Social
(CSR), yang diperbaharui dengan Surat Keputusan Responsibility (CSR) Funds, which was updated by
Direksi PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat the Decree of the Board of Directors of PT Bank
dan Banten, Tbk Nomor 0582/SK/DIR-CSE/2023 Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten,
tanggal 29 Desember 2023 tentang Pedoman Tbk Number 0582/SK/DIR-CSE/2023 dated
Pengelolaan Dana Corporate Social Responsibility December 29, 2023, regarding the Guidelines
(CSR). Beberapa dari program CSR yang for Corporate Social Responsibility (CSR) Fund
dilaksanakan pada tahun 2024 telah memberikan Management. Several CSR programs implemented
peluang bagi masyarakat untuk mengembangkan in 2024 have created opportunities for local human
potensi SDM lokal sehingga dapat mendorong resource development, boosting economic activity
pertumbuhan aktivitas ekonomi dan menciptakan and generating new employment opportunities.
lapangan pekerjaan baru. [GRI 3-3] [F.23] [GRI 3-3] [F.23]
Berbagai pelaksanaan program CSR bank bjb Various CSR Programs Implemented by bank bjb
pada tahun 2024 adalah sebagai berikut: [F.23] in 2024: [F.23]
Program Pelatihan Kewirausahaan
Entrepreneurship Training Program
1 Program Pelatihan bjb Preneur | bjb Preneur Training Program
Program ini merupakan pelatihan untuk peserta yang
berkomitmen dan berpengalaman dalam berwirausaha
agar memiliki kompetensi dalam menjalankan bisnis.
Tujuannya adalah mengembangkan usaha peserta
dalam pengelolaan, kualitas produk, promosi, dan
pemasaran, sekaligus menjadi wadah pembinaan,
pelatihan, dan konsultasi usaha. Program ini
diharapkan mendorong peserta mendirikan usaha
yang layak, menciptakan lapangan kerja, dan
menurunkan angka pengangguran. Pelatihan yang
diberikan meliputi keterampilan vokasional seperti
barista, tata boga, tata busana, dan UMKM.
This program provides training for participants committed to and experienced in entrepreneurship,
equipping them with the competencies needed to run their businesses. The goal is to develop
participants’ business skills in management, product quality, promotion, and marketing while
serving as a platform for coaching, training, and business consultation. This program is expected to
help participants establish viable businesses, create job opportunities, and reduce unemployment.
Training includes vocational skills such as barista, culinary arts, fashion, and MSME development.
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 231
Page 232
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Program Kewirusahaan bjb YES (Young
Entrepreneur Skill)
Program ini merupakan pelatihan keterampilan
untuk pemberdayaan masyarakat yang
mencakup pembekalan wawasan, pembinaan,
dan pelatihan vokasional. Program ini bertujuan
mencetak wirausahawan, tenaga ahli, atau
tenaga kerja muda yang mandiri dan kreatif,
serta mendorong percepatan kemapanan
ekonomi masyarakat. Pelatihan disesuaikan
dengan peluang masa kini, seperti menjadi
content creator, digital marketing, kelas dasar
chef, dan barista.
bjb YES (Young Entrepreneur Skill) Entrepreneurship Program
This program provides skill training for community empowerment, including knowledge
enhancement, coaching, and vocational training. The goal is to produce independent and creative
young entrepreneurs, specialists, or skilled workers and accelerate economic stability. Training is
tailored to current opportunities, such as becoming content creators, digital marketers, entry-level
chefs, and baristas.
Program Pelatihan Pemberdayaan Disabilitas
Disability Empowerment Training Program
Program pada tahun ini dinamakan Program
Rumah Kreatif Luar Biasa. Program ini berupa
pelatihan untuk pemberdayaan ekonomi
kreatif bagi penyandang disabilitas. Program
ini membantu mereka menggali potensi,
menciptakan karya bernilai ekonomi, dan bersaing
di industri kreatif. Melalui pelatihan keterampilan,
peserta diajarkan untuk hidup mandiri, percaya
diri, dan berdikari.
In 2024, the program is called Rumah Kreatif Luar Biasa (Extraordinary Creative House). It focuses
on creative economic empowerment for individuals with disabilities, helping them explore their
potential, create economically valuable products, and compete in the creative industry. Participants
receive skills training to foster independence, self-confidence, and self-sufficiency.
232 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 233
Menyelaraskan Pertumbuhan Berkelanjutan Bagi Pegawai dan Masyarakat
Aligning Sustainable Growth for Employees and Communities
Program Pojok Literasi adalah inisiatif inovatif
yang menyediakan akses pendidikan inklusif
untuk anak yatim, dhuafa, ibu rumah tangga, dan
pengangguran di wilayah dengan krisis edukasi.
Program ini mencakup Literasi Mobile, Bimbingan
Belajar (Bimbel), dan Sekolah Kejar Paket A, B,
dan C. Tujuannya adalah menyediakan pendidikan
berkualitas bagi semua, mendukung target TPB
nomor 4 dan 8 untuk meningkatkan keterampilan
masyarakat, menciptakan peluang kerja lebih baik,
Program Pojok Literasi
dan mendorong pertumbuhan ekonomi inklusif.
Literacy Corner Program
The Literacy Corner Program is an innovative initiative providing inclusive education access for
orphans, underprivileged individuals, housewives, and unemployed people in areas facing educational
crises. This program includes Mobile Literacy, Tutoring (Bimbel), and Alternative Education (Kejar
Paket A, B, and C). The aim is to provide quality education for all, supporting SDG targets 4 and 8
to improve community skills, create better job opportunities, and drive inclusive economic growth.
Program Peduli Lingkungan
Environmental Care Program
Program bjb Green School | bjb Green School Program
Program bjb Green School adalah program This CSR initiative aims to increase environmental
CSR bank bjb yang bertujuan meningkatkan awareness in schools through education and
kesadaran lingkungan di sekolah melalui practical activities on green space management
edukasi dan praktik langsung tentang penataan and modern waste processing using
lingkungan hijau dan pengelolaan sampah technologies like biodigesters. Activities include
modern menggunakan teknologi seperti creating green gardens, greenhouses, catfish
biodigester. Kegiatan meliputi pembuatan and medicinal plant farming, solar energy
taman hijau, greenhouse, budidaya lele dan utilization, and organic and inorganic waste
tanaman obat keluarga, pemanfaatan tenaga processing.
surya, serta pengolahan sampah organik dan
anorganik.
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 233
Page 234
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Program Penghijauan
Program yang berfokus pada pembibitan dan
penanaman pohon di lahan kritis, rawan bencana,
dan area dengan kerusakan ekosistem. Kegiatan
ini mencakup reboisasi dengan pohon penguat,
produktif, mangrove, dan tanaman buah.
Reforestation Program
This program focuses on tree nurseries and
planting in critical areas prone to disasters
and ecosystem degradation. Activities include
reforestation with strengthening trees, productive
plants, mangroves, and fruit-bearing trees.
Program Pengelolaan Sampah
Program inisiatif pengelolaan sampah di
tingkat masyarakat (RT/RW) yang mencakup
pengumpulan, pengolahan, dan daur ulang
sampah untuk mengurangi dampak lingkungan.
bank bjb mendukung program ini dengan
menyediakan alat angkut, tempat sampah,
dan alat daur ulang untuk sampah organik dan
anorganik.
Waste Management Program
This initiative promotes community-based (RT/RW) waste management, including collection,
processing, and recycling to minimize environmental impact. bank bjb supports this program by
providing transport equipment, waste bins, and recycling tools for organic and inorganic waste.
234 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 235
Menyelaraskan Pertumbuhan Berkelanjutan Bagi Pegawai dan Masyarakat
Aligning Sustainable Growth for Employees and Communities
Program Kesehatan
Health Program
Program Pengobatan Gratis | Free Medical Treatment Program
Program yang menyediakan operasi gratis bagi
penderita bibir sumbing, katarak, dan hernia
melalui kerja sama dengan rumah sakit.
This program provides free surgery for individuals
with cleft lips, cataracts, and hernias in
collaboration with hospitals.
Program Layanan Kesehatan Gratis | Free Healthcare Services Program
Program rutin yang mencakup penyuluhan
hidup sehat dan pemeriksaan kesehatan gratis
dengan mobil layanan kesehatan, khususnya
di wilayah terpencil dan masyarakat menengah
ke bawah. Layanan ini meliputi pemeriksaan
kolesterol, tekanan darah, gula darah, asam
urat, dan edukasi pola hidup sehat.
A routine program including health education
and free check-ups using mobile health
service vehicles, especially in remote areas and
among lower-income groups. Services include
cholesterol, blood pressure, blood sugar,
and uric acid tests, as well as healthy lifestyle
education.
Program Khitanan Massal Gratis | Free Mass Circumsicion Program
bank bjb secara rutin menyelenggarakan bank bjb routinely holds a Free Mass
program Khitanan Massal Gratis sebanyak dua Circumcision program twice a year. This
kali dalam setahun. Program ini ditujukan bagi program is intended for children from
anak-anak dari keluarga kurang mampu sebagai underprivileged families as a form of the
bentuk kepedulian sosial perusahaan dalam company’s social concern in supporting the
mendukung kesehatan dan kesejahteraan health and welfare of the community.
masyarakat.
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 235
Page 236
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Program Pencegahan Stunting/Gizi Buruk | Stunting/Malnutrition Prevention Program
bank bjb menyelenggarakan program rutin bank bjb organizes a regular program in West
di Jawa Barat yang bertujuan untuk menekan Java aimed at reducing hunger, malnutrition,
angka kelaparan, gizi buruk, dan stunting. and stunting. Through this program, bank
Melalui program ini, bank bjb menyediakan bjb provides staple food, additional nutrition,
asupan makanan pokok, gizi tambahan, dan and dietary supplements for underprivileged
nutrisi bagi keluarga kurang mampu, termasuk families, including pregnant women, to
ibu hamil, guna mendukung kesehatan dan support community health and well-being.
kesejahteraan masyarakat.
Program Donor Darah | Blood Donation Program
bank bjb bekerja sama dengan Palang Merah bank bjb collaborates with the Indonesian Red
Indonesia (PMI) dalam membangun kepedulian Cross (PMI) to foster social and humanitarian
sosial dan kemanusiaan guna membantu dan awareness by contributing to blood supply
berpartisipasi dalam menyumbangkan pasokan donations for the community. This program is
darah untuk masyarakat. Program ini rutin conducted regularly every three months.
dilaksanakan setiap tiga bulan.
236 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 237
Menyelaraskan Pertumbuhan Berkelanjutan Bagi Pegawai dan Masyarakat
Aligning Sustainable Growth for Employees and Communities
Komitmen bank bjb untuk terus berkontribusi pada bank bjb’s commitment to continuously
pengembangan masyarakat menjadi landasan contributing to community development serves
tanggung jawab Perseroan dalam meningkatkan as the foundation of the Company’s responsibility
kinerja dan efektivitas dari setiap program CSR in enhancing the performance and effectiveness
yang dijalankan. Peningkatan kinerja dan aktivitas of each CSR program implemented. The
program CSR diharapkan dapat mendorong improvement in CSR program performance and
pertumbuhan ekonomi dan mengoptimalkan activities is expected to drive economic growth and
upaya pemberdayaan masyarakat lokal. bank bjb optimize local community empowerment efforts.
melakukan penilaian dampak dari setiap kegiatan bank bjb assesses the impact of each CSR aid
penyaluran bantuan CSR yang telah dilakukan distribution activity through regular annual reviews
melalui tinjauan dan evaluasi rutin setiap tahun. and evaluations. This assessment is conducted
Penilaian ini dilakukan sebagai bagian dari as part of the strategy and efforts to enhance the
strategi dan upaya meningkatkan kinerja program performance of future programs. Throughout 2024,
berikutnya. Selama tahun 2024, bank bjb tidak bank bjb did not receive any reports or complaints
menerima laporan atau pengaduan dari masyarakat from the public regarding the implementation of
terkait penyelenggaraan kegiatan sosial. [F.24] social activities. [F.24]
Sejak tahun 2023, sektor kegiatan penyaluran Since 2023, the sectors for CSR aid distribution
bantuan CSR bertambah dari tiga sektor menjadi have expanded from three to five sectors. These
5 sektor. Sektor-sektor tersebut, antara lain sektor sectors include education, health, environment,
pendidikan, sektor kesehatan, sektor lingkungan, economy, and social community development.
sektor ekonomi, dan sektor sosial kemasyarakatan. During the reporting period, bank bjb allocated
Selama periode pelaporan, bank bjb menyalurkan CSR funds amounting to Rp 103,209,494,415.
dana CSR sebesar Rp103.209.494.415. The implementation of these CSR activities also
Pelaksanaan kegiatan CSR ini sekaligus mendukung supports the Company’s achievement of SDGs 1,
pencapaian Perseroan pada TPB 1, 2, 3, 4, 6, 8, 2, 3, 4, 6, 8, 9, 11, 12, 13, 15, and 16. CSR data will
9, 11, 12, 13, 15, dan 16. Data mengenai CSR akan be presented based on the type of activity, budget,
ditampilkan sesuai dengan jenis kegiatan, biaya, and program details in the table below. [F.4] [F.25]
dan rincian kegiatan pada tabel di bawah ini. [F.4]
[F.25]
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 237
Page 238
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Kegiatan | Programs Biaya | Budget Rincian Kegiatan | Program Details
• Peningkatan dan pemeliharaan fasilitas umum
• Pembangunan/rehabilitasi prasarana/infrastruktur
umum
• Pembangunan sarana prasarana olahraga
• Peningkatan sarana pelayanan publik
• Pengadaan sarana/fasilitas umum
Rp15.130.419.728
Prasarana dan Fasilitas Umum • Improvement and maintenance of public facilities
Infrastructure and Public • Construction/rehabilitation of public infrastructure
Facilities • Development of sports facilities
(14,7%) • Enhancement of public service facilities
• Procurement of public infrastructure/facilities
• Perbaikan Rumah Tidak Layak Huni
• Pemeliharaan dan peningkatan kesejahteraan
masyarakat
• Program bjb Preneur
• Program bjb YES
• Peningkatan dan pemeliharaan fasilitas usaha
• Pemberdayaan ekonomi
• Program tebar pangan/ketahanan pangan
• Kebencanaan
• Pemberian santunan
Rp29.562.920.540
Sosial Kemasyarakatan • Renovation of uninhabitable houses
Social • Maintenance and improvement of community
(28,6%) welfare
• bjb Preneur Program
• bjb YES Program
• Enhancement and maintenance of business facilities
• Economic empowerment
• Food distribution/food security programs
• Disaster relief efforts
• Financial assistance and donations
• Penanaman pohon/penghijauan lingkungan
• Pengadaan sarana prasarana pengelolaan sampah
• Workshop Pengelolaan Sampah
• Program bjb Greenschool
• Pengadaan sarana pengangkut sampah
Rp8.059.379.811
• Tree planting/greening initiatives
Lingkungan Hidup
• Procurement of waste management infrastructure
Environmental Conservation
• Waste Management workshop
(7,8%) • bjb Greenschool Program
• Procurement of waste transportation facilities
• Peningkatan dan pemeliharaan fasilitas peribadatan
• Pengadaan perlengkapan/fasilitas penunjang
kegiatan ibadah/keagamaan
• Kegiatan keagamaan
Rp15.022.588.000
• Improvement and maintenance of places of worship
Keagamaan • Procurement of equipment/facilities to support
Religious Affairs religious activities
• Religious events and activities
(14,6%)
238 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 239
Menyelaraskan Pertumbuhan Berkelanjutan Bagi Pegawai dan Masyarakat
Aligning Sustainable Growth for Employees and Communities
Kegiatan | Programs Biaya | Budget Rincian Kegiatan | Program Details
• Peningkatan dan pemeliharaan fasilitas kesehatan
• Penyediaan layanan kesehatan
• Pencegahan dan penanggulangan masalah
kesehatan
• Kepedulian terhadap pasien/orang sakit
• Kegiatan donor darah rutin
• Peningkatan peran serta masyarakat dalam bidang
kesehatan
• Sanitasi
• Pengobatan dan pemeriksaan kesehatan gratis
Rp13.973.424.725
Kesehatan • Improvement and maintenance of healthcare
Healthcare facilties
(13.5%) • Provision of healthcare services
• Prevention and mitigation of health issues
• Support for patients and individuals in need
• Regular blood donation drives
• Encouragement of community participation in
healthcare
• Sanitation activities
• Free medical check-ups and treatments
• Pembangunan/perbaikan sarana dan prasarana
pendidikan
• Pengadaan sarana/fasilitas pendidikan
• Pembangunan museum
• Pelestarian dan kegiatan budaya, seni dan sejarah
• Pemberian beasiswa
• Program Literasi Mobile dan Kejar Paket A, B dan C
Rp21.460.761.611 • Construction/renovation of educational
infrastructure
Pendidikan • Procurement of educational facilities
Education • Establishment of museums
(20.8%) • Preservation and promotion of cultural, artistic, and
historical activities
• Scholarship programs
• Mobile Literacy Program and Kejar Paket A, B and C
programs
Total | Total Budget Rp103.209.494.415
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 239
Page 240
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y Keunggulan Sosial dari Produk Social Benefits of bank bjb bank bjb [FS7] Products [FS7] bank bjb terus berkomitmen untuk menyediakan bank bjb remains committed to providing a beragam produk dan layanan yang dirancang variety of products and services designed to untuk memberikan manfaat maksimal serta dapat maximize benefits and meet the diverse needs of memenuhi beragam kebutuhan para pemangku stakeholders, including customers, shareholders, kepentingan, mulai dari nasabah, pemegang and the general public. This commitment aligns saham, hingga masyarakat umum. Upaya ini with one of the company’s missions: “Providing sebagaimana yang tertuang dalam salah satu misi the best and sustainable benefits to stakeholders.” Perseroan, yaitu “Memberikan manfaat terbaik dan The public can benefit from various microfinance berkelanjutan kepada pemangku kepentingan“. products, student-oriented products, affordable Masyarakat dapat merasakan manfaat yang besar housing support programs, and bank bjb’s role dari sejumlah produk microfinance, produk untuk in enhancing the national economy by expanding pelajar, produk pendukung perumahan terjangkau, access to remote and economically disadvantaged dan dukungan bank bjb dalam meningkatkan areas. The products offered include: [F.23] kegiatan perekonomian negara dengan memberikan akses dan mencapai daerah-daerah terpencil yang memiliki populasi rendah atau ekonomi rendah. Produk-produk yang ditawarkan, di antaranya: [F.23] Kredit bjb Mesra Kredit bjb Mesra Kredit bjb Mesra adalah fasilitas pinjaman yang Kredit bjb Mesra is a loan facility provided by bank diberikan oleh bank bjb untuk mendukung pelaku bjb to support individual micro-entrepreneurs who usaha mikro perorangan yang belum memenuhi do not yet qualify as bankable, with a maximum loan kriteria sebagai bankable, dengan plafon maksimal ceiling of Rp 10,000,000. This loan is specifically sebesar Rp10.000.000. Pinjaman ini secara designed to facilitate productive credit distribution khusus ditujukan untuk mendukung penyaluran to MSMEs and support the government’s economic kredit produktif pada segmen UMKM dan sebagai recovery programs. Since its launch in 2018, Kredit wujud dukungan bank bjb terhadap program bjb Mesra has entered its sixth year. To date, bank pemulihan ekonomi masyarakat yang digencarkan bjb has disbursed over Rp 103 billion to more than pemerintah. Penyaluran Kredit bjb Mesra telah 20,946 individuals through this product. In an dimulai sejak tahun 2018 dan kini telah memasuki effort to expand its service coverage, Kredit bjb tahun keenam. Hingga saat ini, bank bjb telah Mesra is now also being distributed outside West menyalurkan kredit dengan total lebih dari Java Province, including in Bali, Banten, Jakarta, Rp103 miliar kepada lebih dari 20.946 individu and North Sumatra. melalui produk Kredit bjb Mesra. Sebagai upaya memperluas cakupan layanan, bank bjb saat ini juga menjalankan penyaluran Kredit bjb Mesra di luar wilayah Provinsi Jawa Barat, yaitu di Provinsi Bali, Banten, DKI Jakarta, dan Sumatera Utara. 240 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 241
Menyelaraskan Pertumbuhan Berkelanjutan Bagi Pegawai dan Masyarakat
Aligning Sustainable Growth for Employees and Communities
bank bjb Dorong Agribisnis Berkelanjutan dengan Kredit Usaha Rakyat (KUR)
bank bjb Promotes Sustainable Agribusiness with People’s Business Credit (KUR)
bank bjb terus berkomitmen mendukung pengembangan sektor agribisnis berkelanjutan melalui
skema kemitraan strategis. Dalam kerja sama dengan PT Kelola Agro Makmur, bank bjb menyalurkan
Kredit Usaha Rakyat (KUR) senilai Rp51 miliar kepada 512 petani binaan. Pendanaan ini dilengkapi
dengan pendampingan, jaminan penyerapan hasil panen, dan akses pasar melalui offtaker untuk
meningkatkan produktivitas dan stabilitas pendapatan petani. Hasil kemitraan ini tercermin dalam
panen raya edamame di Semarang pada 11 Desember 2024, yang sekaligus menandai keberhasilan
program dalam mendukung ketahanan pangan nasional dan kesejahteraan petani.
Hingga Desember 2024, bank bjb telah menyalurkan KUR senilai Rp2,2 triliun kepada lebih dari
13.064 petani melalui pola kemitraan. Program ini tidak hanya mendukung pertumbuhan ekonomi
lokal tetapi juga mempersiapkan produk unggulan seperti edamame untuk bersaing di pasar global.
Kolaborasi antara bank bjb, PT Kelola Agro Makmur, dan komunitas petani menciptakan ekosistem
agribisnis yang berkelanjutan, dengan dampak positif bagi ketahanan pangan, kesejahteraan petani,
dan daya saing komoditas Indonesia di tingkat internasional.
bank bjb continues to support the development of the sustainable agribusiness sector through
strategic partnership schemes. In collaboration with PT Kelola Agro Makmur, bank bjb has provided
People’s Business Credit (KUR) worth Rp 55 billion to 545 assisted farmers. This funding includes
mentoring, guaranteed crop absorption, and market access through offtakers to enhance farmers’
productivity and income stability. The success of this partnership was reflected in the edamame
harvest festival in Semarang on 11 December 2024, marking a milestone in strengthening national
food security and improving farmers’ welfare.
As of December 2024, bank bjb has disbursed KUR totaling Rp 2.2 trillion to more than 13,064
farmers through its partnership model. This program not only supports local economic growth but
also prepares premium products such as edamame for global market competition. The collaboration
between bank bjb, PT Kelola Agro Makmur, and farmer communities has created a sustainable
agribusiness ecosystem, contributing to food security, farmer welfare, and the international
competitiveness of Indonesian commodities.
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 241
Page 242
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y Sebagai bagian dari upaya digitalisasi layanan As part of its financial service digitalization efforts, keuangan, bank bjb juga menghadirkan aplikasi bank bjb has introduced an application called bernama bjb Digi Loan yang yang dirancang bjb Digi Loan, designed to simplify access for untuk mempermudah akses bagi calon debitur prospective Kredit bjb Mesra borrowers. Through Kredit bjb Mesra. Melalui aplikasi ini, debitur dapat this app, applicants can apply for credit in a more mengajukan kredit dengan lebih sederhana dan straightforward and practical manner. praktis. Produk Kredit bjb Mesra memiliki keunggulan, Key Features of Kredit bjb Mesra: antara lain: a. Bunga 0%; a. 0% Interest Rate; b. Tanpa agunan; dan b. No Collateral Required; and c. Bebas biaya provisi. c. No Provision Fees. Keunggulan Kredit bjb Mesra yang menawarkan The 0% interest rate in Kredit bjb Mesra is bunga 0% dirancang untuk membantu masyarakat specifically designed to help people avoid menghindari pinjaman nonlembaga keuangan borrowing from unregulated lenders (loan sharks) (rentenir) atau pembiayaan pinjaman daring (online) or high-interest online financing services. This yang memiliki bunga yang besar. Program ini program aims to increase financial security tidak hanya memberikan kenyamanan, tetapi juga and accessibility for individuals who are not yet diharapkan mampu meningkatkan kesejahteraan bankable, ensuring they still have opportunities to di berbagai lapisan masyarakat, khususnya supaya secure loans. With easy access for all communities, masyarakat yang belum memenuhi kriteria sebagai this initiative is expected to reduce unemployment bankable tetap berkesempatan untuk mengajukan and poverty rates. Additionally, Kredit bjb Mesra pinjaman. Dengan akses yang mudah bagi semua promotes financial inclusion, empowering women kalangan, tingkat pengangguran dan tingkat to start their own businesses independently. [FS14] kemiskinan dapat ditekan. Selain itu, Kredit bjb Mesra juga mendukung terciptanya kesetaraan akses bagi berbagai kelompok masyarakat termasuk mendorong perempuan untuk memulai berwirausaha mandiri. [FS14] Sebagai bagian dari kontribusi dalam As part of its contribution to addressing social menyelesaikan masalah sosial, Kredit bjb Mesra issues, Kredit bjb Mesra is accompanied by juga disertai dengan kegiatan edukasi masyarakat community education initiatives, including berupa edukasi tentang risiko pinjaman dari awareness programs on the risks of borrowing nonlembaga keuangan dan pembiayaan daring. from non-financial institutions and online lending. Kredit bjb Mesra dapat disalurkan kepada individu, While Kredit bjb Mesra can be disbursed to namun dengan syarat pembentukan kelompok. individuals, it requires forming a group. Before Sebelum menerima manfaat dari kredit ini, receiving the loan, the group must undergo kelompok tersebut akan mendapatkan pelatihan entrepreneurship training covering topics such kewirausahaan. Pelatihan tersebut mencakup as business group dynamics, the business model berbagai materi seperti dinamika kelompok usaha, canvas, and financial management for households 242 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 243
Menyelaraskan Pertumbuhan Berkelanjutan Bagi Pegawai dan Masyarakat
Aligning Sustainable Growth for Employees and Communities
bisnis model canvas serta manajemen keuangan and businesses. Additionally, this product serves
rumah tangga dan usaha. Selain itu, produk as a form of support for women, enabling them to
ini juga merupakan bentuk dukungan bagi para start their own businesses and generate income.
perempuan untuk dapat membuka usahanya
sendiri dan memiliki penghasilan.
Prinsip inklusivitas juga diwujudkan dengan The principle of inclusivity is also reflected in
memberikan peluang setara bagi seluruh kalangan the equal opportunity given to all individuals,
dalam mengajukan pinjaman, baik dari segi usia regardless of age or gender, to apply for loans. In
maupun gender. Pada tahun 2024, jumlah debitur 2024, the majority of Kredit bjb Mesra borrowers
Kredit bjb Mesra didominasi oleh kelompok usia were aged 36–45 years, making up 30.37% of
36—45 tahun yang mencapai 30,37% dari total total borrowers. The next largest group was aged
debitur. Sementara itu, kelompok usia 46—55 46–55 years, accounting for 25.90%. Loan
tahun menyusul dengan persentase sebesar applications are even open to individuals over 65
25,90%. Bahkan, kesempatan pengajuan pinjaman years old. Furthermore, this product plays a key
juga terbuka bagi mereka yang berusia lebih dari role in empowering women to become financially
65 tahun. Selaras dengan hal tersebut, produk ini independent through entrepreneurship. Data shows
turut menunjang dalam pemberdayaan perempuan that the majority of Kredit bjb Mesra borrowers are
agar dapat menghasilkan pendapatan dengan women, with a ratio of 31:69 compared to male
menjalankan usaha sendiri. Data menunjukkan borrowers. [FS14]
bahwa mayoritas debitur Kredit bjb Mesra berasal
dari kalangan perempuan, dengan perbandingan
31:69 dibandingkan dengan nasabah laki-laki.
[FS14]
Penerima Manfaat Kredit bjb Mesra Berdasarkan Usia
Beneficiaries of Kredit bjb Mesra Based on Age Group
Usia | Age Jumlah Debitur | Total Borrowers
17-25 tahun/years old 1.488
26-35 tahun/years old 4.215
36-45 tahun/years old 6.362
46-55 tahun/years old 5.424
56-65 tahun/years old 3.092
> 65 tahun/years old 362
Total 20.946
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 243
Page 244
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Penerima Manfaat Kredit bjb Mesra Berdasarkan Jenis Kelamin
Beneficiaries of Kredit bjb Mesra by Gender
Laki-Laki Perempuan
Male Female
6.534 14.370
Secara keseluruhan, berikut adalah penyaluran Overall, the distribution of the Kredit bjb Mesra
program Kredit bjb Mesra per 31 Desember 2024: program as of 31 December 2024, is as follows:
Penyaluran | Distribution Outstanding
NoA Plafon (Rp) | Ceiling (Rp) NoA Plafon (Rp) | Ceiling (Rp)
20.946 103,9 Miliar/Billion 3.822 14,1 Miliar/Billion
Penyaluran Kredit bjb Mesra Berdasarkan Sektor
Disbursement of Kredit bjb Mesra by Sector
Sektor | Sectors NoA Plafon (Rp) | Ceiling (Rp)
Pertanian dan Kehutanan 401
1.834.500.000
Agriculture and Forestry Sector
Perdagangan Besar dan Eceran 19.380
97.767.200.000
Wholesale and Retail Trade
Jasa Kemasyarakatan, Sosial Budaya, dan 745
lainnya
2.304.000.000
Community Services, Social and Cultural
Affairs, and Others
Sektor Lainnya 420
2.021.500.000
Other Sectors
Penyaluran Produk Kredit bjb Mesra telah berhasil The disbursement of Kredit bjb Mesra has been
diselenggarakan di: successfully carried out in:
• 5 provinsi • 5 provinces
• 14 kota • 14 cities
• 23 kabupaten • 23 regencies
• 384 kecamatan • 384 districts
• 959 kelurahan/desa • 959 villages
• 1.851 rumah ibadah • 1.851 places of worship
• 3.051 kelompok • 3.051 groups
244 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 245
Menyelaraskan Pertumbuhan Berkelanjutan Bagi Pegawai dan Masyarakat
Aligning Sustainable Growth for Employees and Communities
Skema Penyaluran Disbursement Scheme
Program Kredit bjb Mesra disalurkan mulai bulan The Kredit bjb Mesra program was launched
November 2018 hingga saat ini. Melalui program in November 2018 and has continued using it.
ini, bank bjb secara tidak langsung memberikan Through this program, bank bjb indirectly supports
dukungan pada pencapaian TPB 1 (mengurangi the achievement of SDG 1 (poverty reduction) and
kemiskinan) dan TPB 8 (pekerjaan layak dan SDG 8 (decent work and economic growth). [F.25]
pertumbuhan ekonomi). [F.25]
Penyaluran | Disbursement Outstanding
103,9 Miliar/Billion 14,1 Miliar/Billion
20.946 NoA 4.822 NoA
5 provinsi 959 kelurahan/desa
provinces villages
14 kota 1.851 rumah ibadah
cities places of worship
3.051 kelompok
23 kabupaten groups
districts
384 kecamatan
sub-districts
*) Realisasi Per 31 Desember 2024
*) Realization as of December 31, 2024
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 245
Page 246
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Testimoni Debitur bank bjb
Testimonials from bank bjb Borrowers
“
Saya telah dua kali memperoleh pembiayaan
dari Kredit Mesra bank bjb, yaitu sebesar Rp4
juta pada pendanaan pertama dan Rp5 juta
pada pendanaan terakhir. Program ini sangat
membantu pengembangan usaha saya.
Selain itu, bank bjb juga mengadakan berbagai
pelatihan dan mengajak saya untuk mengikuti
pameran. Terakhir, produk saya turut serta
dalam pameran Trade Expo Indonesia.
I have received financing twice from the
MESRA credit program by bank bjb, first 4
million Rupiah and the last 5 million Rupiah.
Herni Hernawari This program has greatly helped my business.
Pengusaha olahan makanan rumput laut.
Nasabah bank bjb Kantor Cabang Pangandaran
Seaweed-based food processing entrepreneur.
Customer of bank bjb Pangandaran Branch Office
bank bjb provides many training programs,
and my products were also showcased
“
at exhibitions. Most recently, my products
participated in the Trade Expo Indonesia.
Program Pemberdayaan Ekonomi Masyarakat The Integrated Community Economic
Terpadu (PESAT) bank bjb menjadi titik balik dalam Empowerment Program (PESAT) by bank bjb
perkembangan usaha Herni. Melalui program ini, marked a new chapter in the growth of Herni’s
kemampuannya dalam digitalisasi bisnis semakin business. Through this program, Herni’s capacity
berkembang, terutama setelah mengikuti Bincang in business digitalization improved significantly,
Bisnis Jumat. Saat menghadapi kendala biaya dalam thanks to her participation in the Friday Business
pengembangan usahanya, Herni menemukan Talks. Facing financial constraints in expanding her
solusi melalui Program Kredit Masyarakat Ekonomi business, Herni found a turning point when she
Sejahtera Jawa Barat (MESRA), yang dikelola oleh learned about the West Java Prosperous Economic
Pemerintah Provinsi Jawa Barat dan bank bjb sejak Community Credit Program (MESRA), which
2021. Kemudahan persyaratan—hanya dengan has been managed by the West Java Provincial
melampirkan fotokopi kartu tanda penduduk, kartu Government and bank bjb since 2021. The simple
keluarga, dan akta nikah—mendorongnya untuk application process, which only required copies
semakin bertekad mengembangkan usahanya. of her identity card, family card, and business
registration certificate, motivated Herni to further
develop her business.
246 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 247
Menyelaraskan Pertumbuhan Berkelanjutan Bagi Pegawai dan Masyarakat
Aligning Sustainable Growth for Employees and Communities
bjb KPR Sejahtera FLPP [FS7] bjb KPR Sejahtera FLPP [FS7]
bank bjb berperan aktif dalam mewujudkan impian bank bjb actively contributes to realizing the dream
masyarakat Indonesia untuk memiliki rumah layak of Indonesians to own decent housing by providing
huni melalui penyaluran pembiayaan perumahan. home financing solutions. One of its flagship
Salah satu inisiatif unggulan adalah Program bjb initiatives is the bjb KPR Sejahtera FLPP Program,
KPR Sejahtera FLPP, yaitu program pembiayaan a subsidized housing financing program in
rumah bersubsidi yang bekerja sama dengan collaboration with the Ministry of Public Works and
Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Public Housing (PUPR). The program is primarily
Rakyat (PUPR). Sasaran utama dari program ini targeted at low-income groups (MBR). FLPP
adalah kelompok masyarakat berpenghasilan refers to the Housing Financing Liquidity Facility,
rendah (MBR). FLPP sendiri merujuk pada fasilitas which is provided by the bank to low-income
likuiditas pembiayaan perumahan yang diberikan individual borrowers in the form of general landed
oleh bank kepada calon debitur perorangan yang house ownership loans or general apartment unit
berpenghasilan rendah berupa Kredit Pemilikan ownership loans. Through this program, bank bjb
Rumah Umum Tapak atau Kredit Pemilikan Satuan continues to expand and simplify access for the
Rumah Susun Umum. Melalui program ini, bank public to obtain affordable housing.
bjb terus membuka dan mempermudah akses
masyarakat untuk memperoleh hunian yang
terjangkau.
Sebagai wujud dukungan bank bjb terhadap As part of its support for the government’s Sejuta
program Sejuta Rumah yang diinisiasi oleh Rumah Program, bjb KPR Sejahtera FLPP aims to
pemerintah, penyaluran bjb KPR Sejahtera FLPP facilitate homeownership for low-income families.
ditujukan untuk mempermudah kepemilikan This initiative enhances social welfare and drives
rumah bagi MBR. Program ini tidak hanya national economic growth and contributes to
bertujuan meningkatkan kesejahteraan sosial urban development, housing improvements, and
dan turut mendorong pertumbuhan ekonomi creating peaceful and inclusive communities. This
secara nasional, program ini juga menjadi effort aligns with the company’s commitment to
bagian dalam mendukung pembangunan kota, Sustainable Development Goal (SDG) 11, which
permukiman, serta menciptakan masyarakat yang focuses on building inclusive, safe, resilient, and
damai dan inklusif. Langkah ini sejalan dengan sustainable cities and settlements.
kontribusi Perseroan dalam pencapaian Tujuan
Pembangunan Berkelanjutan (TPB) nomor 11, yaitu
Mewujudkan Kota dan Permukiman yang Inklusif,
Aman, Tangguh, dan Berkelanjutan.
Selama tahun 2024, pencapaian pada target By 2024, bjb KPR Sejahtera FLPP achieved 100%
bjb KPR Sejahtera FLPP mencapai 100%, atau of its target, equivalent to 4,628 housing units. bank
setara dengan 4.628 unit. bank bjb juga berhasil bjb also conducted mass signing ceremonies for
melakukan akad massal bjb KPR Sejahtera FLPP 989 Number of Account (NoA) under the bjb KPR
sebanyak 989 Number of Account (NoA). Program Sejahtera FLPP program, symbolizing the bank’s
ini menjadi simbol nyata komitmen bank bjb dalam strong commitment to helping the community
membantu masyarakat memiliki hunian yang layak acquire decent housing with affordable financing
dengan skema pembiayaan yang terjangkau. [F.2, schemes. [F.2, F.3]
F.3]
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 247
Page 248
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Tidak hanya itu, bank bjb juga semakin Additionally, bank bjb has further strengthened
memperkuat kemitraan strategisnya dengan its strategic partnerships with various property
berbagai pengembang properti. Pada tahun yang developers. In 2024, it signed cooperation
sama, dilakukan penandatanganan kerja sama agreements with 233 developers to support the
dengan 233 developer untuk penyaluran bjb KPR distribution of bjb KPR Sejahtera FLPP, expanding
Sejahtera FLPP. Langkah ini merupakan upaya access to high-quality subsidized housing.
untuk memperluas akses masyarakat terhadap
hunian bersubsidi yang berkualitas.
Secara keseluruhan, jumlah transaksi Kredit FLPP Overall, the total transactions for FLPP Credit are
dapat dilihat dalam tabel di bawah ini. presented in the table below:
Tahun Number of Account (NoA) Realisasi Portofolio (Rp Juta)
Year Realized Portfolio (Rp Million)
2022 8.343 1.228.830
2023 7.744 1.174.758
2024 4.628 748.357
248 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 249
Menyelaraskan Pertumbuhan Berkelanjutan Bagi Pegawai dan Masyarakat
Aligning Sustainable Growth for Employees and Communities
Agen Laku Pandai bjb BiSA [FS7] Agen Laku Pandai bjb BiSA [FS7]
[FS13] [FS13]
Untuk menjangkau nasabah dan masyarakat di To reach customers and communities in remote
daerah terpencil yang belum menjadi nasabah, areas who are not yet bank customers, bank
bank bjb memperkenalkan layanan Agen Laku bjb has introduced the bjb BiSA Laku Pandai
Pandai bjb BiSA. Layanan keuangan tanpa kantor Agent service. This branchless financial service
ini dikelola oleh mitra individu atau entitas bisnis is managed by individual partners or business
yang bekerja sama dengan bank bjb. Dengan entities in collaboration with bank bjb. Supported
dukungan teknologi, layanan ini menawarkan by technology, this service offers flexibility and
fleksibilitas dan efisiensi, seperti penggunaan mesin efficiency, including using electronic data capture
electronic data capture (EDC) yang memungkinkan (EDC) machines, which enable direct and online
transaksi secara langsung maupun daring. Agen transactions. Due to distance constraints, the bjb
Laku Pandai bjb BiSA menjadi solusi efektif bagi BiSA Laku Pandai Agent is an effective solution for
nasabah yang mengalami kesulitan mengakses customers who face difficulties accessing bank bjb
kantor cabang bank bjb karena kendala jarak. branch offices.
Berkat kehadiran Agen Laku Pandai bjb BiSA, Thanks to the presence of bjb BiSA Laku Pandai
nasabah dapat menikmati berbagai fasilitas Agents, customers can enjoy various financial
layanan keuangan seperti setor/tarik tunai, services, such as cash deposits/withdrawals, inter-
pemindahbukuan antar rekening bank bjb, bank bjb account transfers, interbank transfers,
transfer antarbank, pembelian pulsa, pengisian mobile credit purchases, virtual wallet (e-Wallet)
dompet virtual (e-Wallet), dan pembayaran TV top-ups, and bill payments for subscription TV,
berlangganan, PAM/PDAM, serta PBB. bank bjb water utilities (PAM/PDAM), and property tax (PBB).
menawarkan dua jenis segmentasi keagenan bank bjb offers two types of Laku Pandai agency
Laku Pandai, yaitu agen perseorangan dan agen segmentation: individual agents and legal entity
berbadan hukum. Agen yang direkrut dari segmen agents. Individual agents include groups such as
perorangan mencakup kelompok masyarakat small shop traders, grocery store owners, mobile
seperti pedagang warung, toko kelontong, vendors, farmers, fishermen, village officials,
pedagang keliling, petani, nelayan, perangkat retirees, teachers, and various other professionals
desa, pensiunan, guru, dan berbagai profesi lain who can reach a broader community. Legal entity
yang dinilai mampu menjangkau masyarakat agents involve farmer and fisherman groups,
secara lebih luas. Sementara itu, agen berbadan village-owned enterprises (BUMDes), companies,
hukum melibatkan kelompok tani dan nelayan, and institutions.
Badan Usaha Milik Desa (BUMDes), perusahaan,
dan instansi.
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 249
Page 250
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y Dengan menjadi Agen bjb BiSA, masyarakat dapat By becoming a bjb BiSA Agent, community memperoleh tambahan pemasukan dari bank bjb members can earn additional income from bank dalam bentuk imbal layanan. Insentif ini disalurkan bjb through service fees, which are distributed melalui konsep sharing fee atas berbagai layanan under a revenue-sharing model for various banking perbankan yang diberikan kepada masyarakat. services provided to the public. Currently, 26,484 Hingga saat ini, sebanyak 26.484 agen yang agents are part of the bank bjb Laku Pandai tergabung dalam Agen Laku Pandai bank bjb yang network, spread across 14 provinces, making tersebar di 14 provinsi sehingga dapat menjangkau banking services more accessible from urban wilayah perkotaan hingga pelosok desa kategori centers to remote villages. [FS13] terpencil untuk memberikan layanan perbankan bank bjb yang makin dibutuhkan oleh masyarakat. [FS13] Pada tahun 2024, bank bjb meluncurkan program In 2024, bank bjb launched a collaborative kolaborasi antara Divisi Kredit UMKM dan Divisi program between the MSME Credit Division and Digital Banking. Program ini memberikan insentif the Digital Banking Division. This program offers berupa imbalan (fee) kepada Agen Laku Pandai financial incentives (fees) to Laku Pandai Agents yang dikelola oleh Divisi Digital Banking apabila managed by the Digital Banking Division, provided mereka berhasil mereferensikan calon debitur they successfully refer potential borrowers to kepada kantor cabang. Imbalan ini akan diberikan branch offices. The agent receives a referral fee jika permohonan kredit referensi yang diajukan if the referred loan application is approved. This oleh agen disetujui oleh bank. Program ini tidak initiative creates additional income opportunities hanya memberikan peluang tambahan pemasukan for agents and expands banking access to bagi agen, tetapi juga memperluas akses layanan underserved communities, particularly those in perbankan kepada masyarakat di wilayah tertinggal, remote and rural areas, through the bank bjb Laku pelosok, dan pedalaman melalui keberadaan Agen Pandai Agent network. Laku Pandai bank bjb. Perluasan dan optimalisasi layanan perbankan Expanding and optimizing banking services through melalui agen Laku Pandai memberikan dampak Laku Pandai Agents has had a significant positive positif yang signifikan, terutama bagi masyarakat. impact, especially for communities in remote areas. Layanan ini memudahkan akses ke fasilitas dan This service simplifies access to banking facilities, layanan perbankan, menyediakan dukungan supports financial needs, and enhances the ease keuangan untuk berbagai kebutuhan, serta of financial transactions, benefiting populations meningkatkan kemudahan dalam melakukan without direct access to bank branches. In 2024, transaksi keuangan. Hal ini sangat bermanfaat the number of BiSA savings account holders bagi masyarakat di daerah terpencil yang belum increased by 0.66%, rising from 543,499 users in terjangkau oleh kantor cabang bank bjb. Pada 2023 to 547,115 users in 2024, with total savings tahun 2024, jumlah nasabah tabungan BiSA reaching Rp 7,198,987,805. meningkat sebanyak 0,66%, yaitu dari 543.499 pengguna pada tahun 2023 menjadi 547.115 pengguna pada tahun 2024, dengan volume tabungan mencapai Rp7.198.987.805. 250 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 251
Menyelaraskan Pertumbuhan Berkelanjutan Bagi Pegawai dan Masyarakat
Aligning Sustainable Growth for Employees and Communities
Produk ini memberikan keuntungan signifikan This product provides significant benefits for
bagi masyarakat di wilayah tertinggal, yang disadvantaged communities, who often lack
dapat digolongkan sebagai kelompok rentan financial access and literacy. According to the
(disadvantaged group). Pengkategorian ini Ministry of Villages, Development of Disadvantaged
disebabkan sulitnya akses dan rendahnya tingkat Regions, and Transmigration (Kemendes),
pemahaman terhadap istilah istilah keuangan. disadvantaged areas are far from provincial
Berdasarkan definisi Kemendes (https://kemendesa. capitals, leading to slower economic growth. Other
go.id/), wilayah tertinggal merujuk pada daerah contributing factors include limited infrastructure
yang berjarak jauh dari ibu kota provinsi sehingga development. The increase in BiSA savings account
pertumbuhan ekonomi terhambat. Selain faktor holders in disadvantaged areas is detailed in the
jarak, faktor lain yang menyebabkan ketertinggalan table below. [F.3] [FS13] [FS14]
tersebut juga dipengaruhi oleh kurang meratanya
pembangunan infrastruktur. Peningkatan jumlah
nasabah tabungan BiSA di wilayah tertinggal dapat
dilihat pada tabel di bawah ini. [F.3] [FS13] [FS14]
Tabel Jumlah Tabungan BiSA Pada Wilayah Tertinggal
Table of the Number of BiSA Savings in Underserved Areas
2022 2023 2024 Peningkatan
/ Penurunan
dari 2023
(%)
Change from
No. Sektor Jumlah Jumlah Jumlah 2023 (%)
Sector Number Rekening Rekening Rekening
Volume (Rp) Volume (Rp) Volume (Rp)
Number of Number of Number of Jumlah
Accounts Accounts Accounts rekening
Number of
Accounts
1. Banjar 15 289.649 15 290.091 15 290.532 -
2. Cianjur 293 37.493.819 408 42.029.554 408 41.473.872 -
3. Cirebon 188 9.523.594 187 10.236.803 185 9.716.389 -1%
4. Garut 821 56.673.902 887 37.478.391 985 48.557.902 10%
5. KCK Banten 26.367 952.812.072 26.142 992.481.457 27.461 953.371.172 5%
6. Kuningan 376 11.720.059 370 8.815.813 372 9.798.444 1%
7. Labuan 15.008 1.382.882.319 14.987 1.314.900.581 14.979 1.320.204.365 -
8. Pandeglang 7.012 885.789.425 7.946 863.505.142 8.108 841.907.001 2%
9. Pangandaran 22.533 1.122.754.038 24.280 1.351.030.328 24.841 1.009.384.680 2%
10. Purwakarta 325 15.998.213 324 11.980.367 322 11.108.128 -1%
11. Sukabumi 367 20.833.110 360 17.704.452 358 17.068.932 -1%
12. Sumedang 377 41.160.036 368 28.050.381 361 25.306.867 -2%
13. Tamansari 191 3.475.183 182 182 182 1.876.318 -
14. Tasikmalaya 146 5.488.224 276 5.206.965 1.336 37.405.559 79%
15. Tegal 43 946.662 263 61.903.802 1.504 277.201.281 83%
TOTAL 74.062 4.547.840.305 76.995 4.747.572.969 81.417 4.604.671.442 5%
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 251
Page 252
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y bjb Tandamata myfirst [FS7] [FS13] bjb Tandamata myfirst [FS7] [FS13] bank bjb berperan aktif untuk berkontribusi dalam bank bjb actively contributes to education, pendidikan, khususnya dalam hal meningkatkan particularly in improving financial literacy from literasi keuangan sejak usia dini. Melalui program an early age. Through the bjb Tandamata MyFirst bjb Tandamata myfirst, bank bjb menawarkan program, bank bjb offers an educational savings layanan tabungan perorangan berupa tabungan account for children, designed for parents who edukasi khusus untuk anak-anak. Program want to introduce their children to saving habits inovatif ini ditujukan untuk orang tua yang early on. This innovative savings program features ingin membiasakan anak-anak mereka dengan a fun learning experience, including attractive kegiatan menabung sejak dini. Layanan tabungan passbooks and ATM card designs tailored to ini dirancang sebagai sarana pembelajaran children’s preferences. [FS16] menabung yang menyenangkan bagi anak-anak, di antaranya dengan desain buku tabungan dan ATM yang menarik serta disesuaikan dengan selera mereka. [FS16] Menabung adalah kegiatan sederhana, tetapi Saving is a simple activity, yet it significantly impacts memiliki dampak besar dalam membentuk karakter shaping children’s character. It helps children anak-anak. Kegiatan ini dapat membantu anak- develop discipline, self-control, the ability to set anak menjadi lebih disiplin, mampu mengontrol priorities, and smarter decision-making skills. The diri, mengatur prioritas, dan menjadi lebih cerdas discipline instilled through saving can positively dalam mengambil keputusan. Karakter disiplin affect their daily lives, including time management, yang terbentuk melalui kegiatan menabung dapat learning processes, and various other activities as memberikan dampak positif secara menyeluruh students. pada kehidupan sehari-hari, termasuk dalam pengaturan waktu, proses pembelajaran, dan berbagai aktivitas lainnya ketika mereka menjadi pelajar. Sebagai upaya untuk memperluas akses dan As an effort to expand access and enhance optimal meningkatkan kontribusi yang optimal dalam contributions to financial literacy, bank bjb offers literasi keuangan, bank bjb menyediakan jenis this type of savings account to all parents across tabungan ini untuk semua orang tua dari berbagai Indonesia, including those in remote areas. In 2024, daerah di Indonesia, termasuk mereka yang the total number of bjb Tandamata MyFirst savings berada di wilayah terpencil. Pada tahun 2024, account holders across all branches increased by total jumlah nasabah tabungan bjb Tandamata 7% compared to 2023. Changes in the number of MyFirst di seluruh cabang meningkat sebesar 7% bjb Tandamata MyFirst savings account holders in dibandingkan dengan tahun 2023. Perubahan underserved areas from 2022 to 2024 can be seen jumlah nasabah tabungan bjb Tandamata myfirst in the table below. [FS13] [FS16] di wilayah tertinggal dari tahun 2022 hingga tahun 2024 dapat dilihat pada tabel di bawah ini. [FS13] [FS16] 252 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 253
Menyelaraskan Pertumbuhan Berkelanjutan Bagi Pegawai dan Masyarakat
Aligning Sustainable Growth for Employees and Communities
Tabel Jumlah Rekening bjb Tandamata myfirst di Wilayah Tertinggal
Table of the Number of bjb Tandamata myfirst Accounts in Underserved Areas
Peningkatan/ Penurunan dari
tahun 2023 (%)
2022 2023 2024
Change from
2023 (%)
Sektor
No.
Sector
Jumlah Jumlah Jumlah Jumlah
Rekening Rekening Rekening Rekening
Volume (Rp) Volume (Rp) Volume (Rp) Volume (Rp)
Number of Number of Number of Number of
Accounts Accounts Accounts Accounts
1 Banjar 835 3.617.968.365 946 3.978.105.626 1.165 4.482.178.773 219 504.073.147
2 Cianjur 1.360 5.930.170.785 1.700 5.419.713.461 1.963 6.427.711.159 263 1.007.997.698
3 Cirebon 3.513 10.573.972.384 3.794 11.598.067.065 3.923 13.392.652.508 129 1.794.585.443
4 Garut 3.488 14.852.749.047 3.514 16.197.877.300 3895 17.192.963.968 381 995.086.668
5 KCK Banten 4.043 17.593.475.686 4.062 18.249.154.708 4420 21.295.160.878 358 3.046.006.170
6 Kuningan 2.331 7.844.580.647 2.582 8.320.034.013 2958 9.374.778.902 376 1.054.744.889
7 Labuan 335 1.598.763.842 363 1.088.399.608 483 1.684.800.245 120 596.400.637
8 Pandeglang 903 4.345.583.212 978 3.538.723.607 1013 4.642.290.065 35 1.103.566.458
9 Pangandaran 635 2.588.979.645 758 2.584.026.937 809 3.352.247.739 51 768.220.802
10 Purwakarta 1.648 7.411.545.334 1.844 7.843.256.135 2.110 7.595.674.914 266 (247.581.221)
11 Sukabumi 1.505 6.678.649.948 1.529 7.672.425.458 1.547 8.755.431.081 18 1.083.005.623
12 Sumedang 2.633 7.829.958.797 2.734 8.229.659.386 2413 9.193.686.493 (321) 964.027.107
13 Tamansari 1.496 7.550.287.967 1.555 6.449.975.612 1.648 6.848.277.907 93 398.302.295
14 Tasikmalaya 1.779 5.691.673.435 1.836 6.738.708.314 2.085 6.744.463.404 249 5.755.090
15 Tegal 477 1.909.923.745 465 2.241.684.406 414 2.303.742.500 (51) 62.058.094
TOTAL 26.981 106.018.282.803 28.660 110.149.811.636 30.846 123.286.060.536 2.186 13.136.248.900
bjb DiSentra [GRI 2-25] [GRI2-26] bjb DiSentra [GRI 2-25] [GRI2-26]
bank bjb memperkenalkan bjb DiSentra (Digital bank bjb has introduced bjb DiSentra (Digital
Sistem Edukasi dan Interaksi) sebagai suatu Education and Interaction System), a digital platform
platform digital yang mengintegrasikan berbagai that integrates various MSME empowerment
program pemberdayaan UMKM yang dimiliki oleh programs managed by the company. Serving as an
Perseroan. Sebagai wadah inkubasi bagi UMKM incubation hub for its fostered MSMEs, bjb DiSentra
binaan, bjb DiSentra berfungsi sebagai tempat functions as a space for interaction, consultation,
interaksi, konsultasi, konseling, dan edukasi. counseling, and education. This platform is
Platform ini dirancang khusus untuk mendukung specifically designed to support MSMEs in growing
UMKM dalam mengembangkan usaha mereka their businesses through a range of services.
melalui berbagai layanan yang disediakan.
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 253
Page 254
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y Kehadiran bjb DiSentra juga mencerminkan The presence of bjb DiSentra also reflects bank komitmen bank bjb dalam mendorong inovasi bjb’s commitment to fostering innovation and dan kolaborasi guna membantu pelaku UMKM collaboration to help MSMEs navigate business dalam menghadapi persaingan bisnis pada era competition in the digital era. bank bjb’s MSME digital. Program pemberdayaan UMKM dari bank empowerment programs combine face-to- bjb menggabungkan konsep pemberdayaan face training with digital empowerment through tatap muka dengan pemberdayaan secara digital e-learning, equipping MSMEs to be more adaptive berbasis e-learning untuk mempersiapkan UMKM to change. agar lebih adaptif menghadapi perubahan. Saat ini, bjb DiSentra dapat diakses melalui situs Currently, bjb DiSentra is accessible through a web. Namun, aplikasi bjb DiSentra berbasis Android website, but an Android-based mobile application sedang dalam pengembangan agar para pelaku is under development to improve accessibility for UMKM dapat lebih mudah mengaksesnya. Platform MSMEs. The platform provides a meeting space for bjb DiSentra menyediakan ruang pertemuan MSME entrepreneurs, facilitating business capacity bagi pelaku UMKM yang dapat dimanfaatkan development activities, business consultations untuk kegiatan pengembangan kapasitas usaha, and counseling, business clinics, digital konsultasi dan konseling terkait bisnis, klinik bisnis, entrepreneurship books, online seminars, business buku digital edukasi kewirausahaan, seminar meetings, and an MSME Marketplace, which daring, pertemuan bisnis, hingga Pasar UMKM serves as an exclusive online promotional platform sebagai layanan khusus bagi debitur UMKM untuk for MSME debtors. The insights gained from promosi secara daring. Hasil dari konsultasi melalui consultations via this application will be followed aplikasi ini akan ditindaklanjuti lebih lanjut guna up to provide the best solutions for MSMEs. memberikan solusi terbaik bagi pelaku UMKM. 254 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 255
Menyelaraskan Pertumbuhan Berkelanjutan Bagi Pegawai dan Masyarakat
Aligning Sustainable Growth for Employees and Communities
Program Festival Produk Kreatif Jawa Barat
West Java Creative Product Festival Program
Dalam rangka meningkatkan literasi dan inklusi keuangan, bank bjb menggelar Festival
Produk Kreatif Jawa Barat pada 19 Oktober 2024 di Sport and Creative Centre, Bandung,
dengan tema “Akses Keuangan Inklusif, Wujudkan Masyarakat Produktif”. Acara ini
mendukung pertumbuhan ekonomi daerah melalui sektor kreatif dan merupakan bagian
dari Gerakan Nasional Cerdaskan Keuangan (Gencarkan) dalam Bulan Inklusi Keuangan
yang diinisiasi oleh OJK. Festival ini menghadirkan bazaar produk lokal, talkshow, serta
berbagai kompetisi edukasi dan hiburan, sekaligus memberikan edukasi keuangan serta
peluang pembiayaan di sektor kreatif seperti kopi dan teh. bank bjb juga memberikan
penghargaan kepada pelaku usaha berkontribusi bagi ekonomi daerah serta menyerahkan
bantuan CSR untuk perbaikan fasilitas pendidikan di Majalengka. Kegiatan ini menjadi
bukti nyata komitmen bank bjb dalam mendukung inklusi keuangan dan ekonomi
kreatif, guna meningkatkan literasi keuangan serta kesejahteraan masyarakat Jawa Barat.
To enhance financial literacy and inclusion, bank bjb held the West Java Creative Product
Festival on October 19, 2024, at the Sport and Creative Centre, Bandung, under the theme
“Inclusive Financial Access, Building a Productive Society.” This event supports regional
economic growth through the creative sector and is part of the National Financial Literacy
Movement (Gencarkan) within the Financial Inclusion Month, initiated by OJK. The festival
featured a local product bazaar, talk shows, and various educational and entertainment
competitions while also providing financial education and financing opportunities in creative
sectors such as coffee and tea. bank bjb also presented awards to entrepreneurs contributing
to the regional economy and provided CSR assistance for improving educational facilities
in Majalengka. This initiative serves as a tangible commitment by bank bjb to supporting
financial inclusion and the creative economy, aiming to improve financial literacy and the
economic well-being of the people of West Java.
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 255
Page 256
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y Literasi Keuangan [FS16] [F.23] Financial Literacy [FS16] [F.23] Literasi keuangan adalah investasi jangka panjang Financial literacy is a long-term investment that yang berperan penting dalam pengambilan is crucial to an individual’s ability to manage keputusan seseorang dalam mengelola keuangan. finances and make informed financial decisions. bank bjb menyadari bahwa kurangnya literasi bank bjb recognizes that a lack of financial keuangan dapat menyebabkan manajemen literacy can lead to poor financial management keuangan yang kurang optimal bagi individu for both individuals and organizations. This issue dan organisasi. Hal ini dapat mengarah pada is especially concerning for communities in remote penggunaan produk dan layanan keuangan yang and underdeveloped areas with low economic tidak tepat, terutama bagi kelompok-kelompok di levels and limited access to financial information. daerah terpencil dan tertinggal dengan tingkat To address this challenge, bank bjb organizes perekonomian yang rendah dan sulitnya akses financial literacy programs aimed at increasing menuju sumber informasi. Dengan memperhatikan financial awareness and improving access to kekhawatiran tersebut, bank bjb mengadakan advanced financial services. These programs also kegiatan-kegiatan guna meningkatkan literasi contribute to an increase in the number of users of keuangan nasabah dari kelompok-kelompok bank bjb’s financial products and services. tersebut. Salah satu contohnya adalah memberikan informasi dan meningkatkan kemampuan mereka menggunakan produk dan layanan keuangan yang lebih canggih. Kegiatan ini juga secara tidak langsung dapat meningkatkan jumlah pengguna produk dan layanan dari bank bjb. Program literasi keuangan adalah rangkaian The financial literacy program is a series of kegiatan yang bertujuan untuk meningkatkan initiatives designed to enhance knowledge, skills, pengetahuan, keterampilan, dan kepercayaan and confidence in managing personal finances diri masyarakat dalam mengelola keuangan more effectively. bank bjb actively supports efforts pribadi secara lebih efektif. Dalam mendukung to improve public understanding of financial upaya ini, bank bjb berperan aktif dalam products and services while encouraging student memperluas pemahaman masyarakat mengenai bank account growth. bank bjb aligns its financial produk dan layanan keuangan serta mendorong literacy programs with several national regulations, peningkatan jumlah rekening pelajar. bank including: Presidential Regulation No. 114 of 2020 bjb juga mendukung implementasi berbagai on the National Strategy for Financial Inclusion regulasi, termasuk Peraturan Presiden No. 114 (SNKI) Coordinating Minister for Economic Affairs Tahun 2020 tentang Strategi Nasional Keuangan Regulation No. 4 of 2021 on SNKI implementation Inklusif (SNKI), Peraturan Menteri Koordinator Ministry of Education, Culture, Research, and Bidang Perekonomian No. 4 Tahun 2021 terkait Technology Circular No. 8 of 2022, which pelaksanaan SNKI, dan Surat Edaran Menteri accelerates the One Student, One Account (KEJAR) Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi No. Program for provincial and district/city education 8 Tahun 2022 tentang percepatan pelaksanaan offices across Indonesia. Program Satu Rekening Satu Pelajar (KEJAR), yang ditujukan kepada Dinas Pendidikan di tingkat provinsi dan kabupaten/kota di seluruh Indonesia. 256 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 257
Menyelaraskan Pertumbuhan Berkelanjutan Bagi Pegawai dan Masyarakat
Aligning Sustainable Growth for Employees and Communities
bank bjb turut mendukung Program KEJAR yang As part of this initiative, bank bjb actively supports
diinisiasi oleh OJK dan lembaga terkait untuk the KEJAR Program, led by Financial Services
meningkatkan literasi keuangan di kalangan Authority (OJK) and relevant institutions, to enhance
pelajar serta meningkatkan kesadaran menabung financial literacy among students and promote
sejak usia dini di kalangan pelajar. Dukungan saving habits from an early age. The bank offers
ini diwujudkan melalui produk bjb Simpanan bjb Simpanan Pelajar (SimPel) and bjb Tandamata
Pelajar (SimPel) dan bjb Tandamata MyFirst, yang MyFirst, designed specifically for students. To
dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan implement this program, the Consumer Funding
pelajar. Dalam rangka mengimplementasikan and Services Division of bank bjb regularly
program tersebut, Divisi Dana dan Jasa Konsumer coordinates with branch offices to conduct
bank bjb secara rutin berkoordinasi dengan kantor financial literacy programs through KEJAR.
cabang guna melaksanakan program peningkatan
literasi keuangan melalui KEJAR.
Selain itu, Divisi DPLK mengadakan program Quality As part of its commitment to inclusive and quality
Education guna memastikan pendidikan yang education, the DPLK Division of bank bjb launched
inklusif dan berkualitas setara. Dalam program ini, the Quality Education Program to provide early
Divisi DPLK bank bjb mengedukasi pengelolaan financial education for university students across
keuangan sejak dini kepada mahasiswa-mahasiswa campuses in West Java. This “Goes to Campus”
di beberapa kampus yang tersebar di Jawa Barat. initiative aims to equip students with fundamental
Kegiatan goes to campus ini dilakukan supaya financial management skills, ensuring they can
mahasiswa memahami pengelolaan keuangan manage their income effectively in the future.
sejak dini agar ketika nantinya mereka memiliki
penghasilan, mereka bisa mengaturnya dengan
baik dan tepat guna.
bank bjb memanfaatkan teknologi digital untuk Leveraging digital technology, bank bjb has
menjangkau lebih banyak pelajar melalui program expanded its reach to students through the KEJAR
KEJAR dan memperkenalkan manfaat aplikasi DIGI Program while introducing the benefits of the
dengan beragam fitur unggulannya. Pada tahun DIGI application and its innovative features. In
2024, bertepatan dengan Bulan Inklusi Keuangan, 2024, coinciding with Financial Inclusion Month,
bank bjb berhasil meraih dua penghargaan bank bjb received two prestigious awards at the
dalam ajang Financial Literacy Award 2024 yang Financial Literacy Award 2024, organized by
diselenggarakan oleh OJK. bank bjb dinobatkan Indonesia’s OJK. The bank was recognized as the
sebagai Bank Umum Teraktif dalam Program Most Active Commercial Bank in Financial Literacy
Literasi Keuangan, sementara sekolah binaannya Programs, while one of its partner schools was
berhasil meraih penghargaan sebagai Satuan awarded Best General Education Institution for
Pendidikan Umum Terbaik dalam implementasi program implementation.
program tersebut.
Sebagai bagian dari upaya untuk mendorong To further financial inclusion among Micro,
inklusi keuangan pada pelaku UMKM, bank bjb Small, and Medium Enterprises (SMEs), bank
menekankan pentingnya pemilihan lembaga bjb underscores the importance of choosing
keuangan yang sah dan terpercaya untuk legitimate and trusted financial institutions, helping
menghindari risiko pinjaman online ilegal. OJK entrepreneurs avoid risks associated with illegal
turut mengingatkan pelaku UMKM untuk menjaga online lending. OJK also advises SMEs to maintain
rekam jejak kredit mereka agar dapat terus a strong credit history, ensuring continued access
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 257
Page 258
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
mengakses pembiayaan dari lembaga keuangan to financing from official financial institutions.
resmi. Selain itu, bank bjb juga mendukung UMKM Moreover, bank bjb actively supports SMEs in
dalam memperluas pasar mereka, baik secara expanding their market reach, both locally and
lokal maupun internasional, melalui sinergi dengan internationally, through strategic collaborations
pemerintah dan lembaga keuangan lainnya. with the government and financial institutions.
Pada tahun 2024, bank bjb memperkuat In 2024, bank bjb reinforced its commitment
komitmennya melalui program literasi keuangan through financial literacy programs focused on
yang berfokus pada pemberdayaan UMKM. SME empowerment, including:
Program-program unggulan tersebut meliputi:
1. PESAT Wirausaha Baru 1. PESAT Wirausaha Baru
Program literasi yang dirancang untuk A literacy program designed to provide
memberikan edukasi perbankan, banking education, financial literacy,
literasi keuangan, dan materi tematik and entrepreneurial knowledge to new
kewirausahaan kepada pelaku UMKM non- or non-borrowing SMEs. This program
debitur atau wirausaha baru. Program ini helps participants understand the role
bertujuan agar peserta memahami peran of banking, loan eligibility criteria, and
dan fungsi perbankan, persyaratan menjadi financial products bank bjb offers. It
debitur, serta mengenal berbagai produk is implemented in collaboration with
dan layanan perbankan yang dimiliki various SME-supporting institutions.
oleh bank bjb. Dalam pelaksanaannya,
program ini bersinergi dengan lembaga-
lembaga yang menaungi pelaku UMKM.
2. PESAT Kapasitas Usaha 2. PESAT Kapasitas Usaha
Program literasi berupa kegiatan A business capacity-building program
pemberdayaan yang menggunakan using diverse learning methods, targeting
beragam metode pembelajaran. Sasaran both borrowers and non-borrowing SMEs
utamanya adalah debitur dan pelaku to enhance their competency, business
UMKM non-debitur untuk meningkatkan sustainability, and market competitiveness.
kompetensi diri dalam memperkuat dan It includes training sessions, workshops, and
mengembangkan usaha mereka. Program business consultations, covering essential
ini mencakup pelatihan, workshop, dan topics such as export strategies.
sosialisasi yang membekali pelaku UMKM
dengan kemampuan berwirausaha,
termasuk aspek-aspek ekspor.
258 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 259
Menyelaraskan Pertumbuhan Berkelanjutan Bagi Pegawai dan Masyarakat
Aligning Sustainable Growth for Employees and Communities
“
Program dan Podcast
Bincang Jumat Bisnis (BJB)
Bincang Jumat Bisnis (BJB): Entrepreneurial Seminar & Podcast
Bincang Jumat Bisnis adalah kegiatan seminar Bincang Jumat Bisnis is a weekly entrepreneurship
kewirausahaan yang diadakan secara daring seminar held virtually via Zoom every Friday, aimed
melalui platform Zoom setiap hari Jumat. Program at entrepreneurs and SMEs looking to expand
ini ditujukan untuk wirausaha atau pelaku UMKM their business capacity. Each session covers key
dengan tujuan meningkatkan kapasitas usaha business topics, such as: digital marketing, financial
mereka. Dalam setiap sesi, Bincang Jumat Bisnis management, human resource management,
membahas berbagai topik kewirausahaan, business promotion & taxation, and distribution
seperti pemasaran digital, manajemen keuangan, channels & scaling strategies.
manajemen sumber daya manusia, promosi dan
pemasaran, perpajakan, channel distribution, dan
lainnya.
Sepanjang tahun 2024, program ini telah In 2024, the program reached 2,242 participants
menjangkau 2.242 penerima manfaat melalui 104 through 104 business discussions, featuring
kegiatan Bincang Jumat Bisnis. Narasumber yang industry experts, entrepreneurs, influencers,
dihadirkan merupakan ahli dan profesional di celebrities, academics, and business practitioners.
bidangnya, mencakup wirausahawan, influencer, These sessions provided insightful and practical
artis, akademisi, hingga praktisi. Program ini knowledge to help SMEs enhance their
memberikan wawasan yang relevan dan aplikatif competitiveness and business growth.
untuk membantu pelaku UMKM mengembangkan
usaha mereka secara lebih efektif dan berdaya
saing.
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 259
Page 260
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y Literasi dan Inklusi Keuangan - DESA DIGITAL Financial Literacy and Inclusion - DIGITAL VILLAGES [FS16] Aksesibilitas keuangan memegang peranan Financial accessibility plays a crucial role in penting dalam mendukung pertumbuhan ekonomi, supporting economic growth, particularly in rural khususnya di wilayah pedesaan. Pembukaan akses areas. Opening access to financial services in terhadap layanan keuangan di desa diharapkan villages is expected to foster more equitable and dapat mendorong terciptanya pertumbuhan inclusive economic development. With their diverse ekonomi yang lebih merata dan inklusif. Desa, livelihoods and community backgrounds, villages dengan keberagaman mata pencaharian dan latar hold significant economic potential that can be belakang warganya, memiliki potensi ekonomi further developed. However, rural communities yang besar yang dapat dikembangkan. Namun, traditionally tend to manage their finances and pada kenyataannya masyarakat desa cenderung businesses. This situation is also influenced by mengelola keuangan dan usaha mereka secara the limited availability of banking services in tradisional. Situasi ini dipengaruhi pula oleh villages. Additionally, unequal internet access often keterbatasan layanan perbankan di desa. Selain hinders rural communities from participating in itu, akses internet yang belum merata juga sering digitalization. As one of the main sources of income, menjadi hambatan bagi partisipasi masyarakat desa the agricultural sector also faces challenges such dalam digitalisasi. Sektor pertanian, sebagai salah as fluctuating crop prices and security risks. satu mata pencaharian utama, juga menghadapi kendala seperti fluktuasi harga hasil panen dan risiko keamanan. bank bjb sadar akan masalah terkait dengan bank bjb recognizes the challenges of raising sulitnya meningkatkan kesadaran keuangan sustainable financial awareness, especially in berkelanjutan kepada masyarakat terutama di remote areas with limited access. In response to daerah terpencil dikarenakan sulitnya akses. these challenges, bank bjb has introduced the Sebagai respons terhadap tantangan ini, bank Digital Village program as a commitment and bjb menghadirkan program Desa Digital sebagai contribution to continuously drive and improve bentuk komitmen dan kontribusi untuk terus the well-being of communities in rural areas, mendorong dan meningkatkan kesejahteraan particularly in West Java and Banten. The Digital masyarakat di daerah, khususnya di wilayah Jawa Village program aims to stimulate and accelerate Barat dan Banten. Oleh karena itu, program Desa local economic growth while increasing financial Digital bank bjb bertujuan sebagai penggerak inclusion through banking digitalization. [E.5] dan pendorong laju perekonomian daerah serta peningkatan inklusi keuangan masyarakat melalui digitalisasi perbankan. [E.5] bank bjb mempermudah akses layanan perbankan bank bjb facilitates access to banking services melalui kantor-kantor desa dan agen bank bjb yang through village offices and bank bjb agents, utilizing hadir dengan teknologi seperti perbankan seluler, technologies such as mobile banking, PPOB, and PPOB, dan EDC bjb BiSA. Untuk mendorong the EDC bjb BiSA system. To encourage rural partisipasi masyarakat desa dalam digitalisasi, bank communities to participate in digitalization, bank bjb juga fokus pada peningkatan akses internet dan bjb also focuses on improving internet access and 260 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 261
Menyelaraskan Pertumbuhan Berkelanjutan Bagi Pegawai dan Masyarakat
Aligning Sustainable Growth for Employees and Communities
fasilitas keamanan di desa, termasuk penyediaan security facilities in villages, including providing free
fasilitas WiFi gratis dan integrasi security monitoring Wi-Fi and integrating security monitoring centers
center melalui CCTV IP Base yang terhubung ke via IP-based CCTV, which are connected to local
Polres dan Pemkab setempat. police departments and regional governments.
Melalui program ini, bank bjb juga Through this program, bank bjb implements
mengimplementasikan berbagai produk dan various financial products and services, including
layanan, termasuk layanan internet banking corporate Internet banking (IBC) integrated with
corporate (IBC) yang terintegrasi dengan Siskeudes Siskeudes (Village Financial System), MSME credit
(Sistem Keuangan Desa), penyaluran kredit UMKM, distribution, bjb BiSA smart agents, and other
layanan Agen Laku Pandai bjb BiSA, serta layanan banking services such as village treasury accounts,
perbankan lainnya seperti giro kas desa, giro village-owned enterprise (BUMDes) accounts,
bumdes, payroll service, IBC Bumdes, DPLK, kredit payroll services, IBC BUMDes, DPLK, retail credit,
ritel, dan layanan QRIS bank bjb. [E.5] and QRIS bank bjb services. [E.5]
Digitalisasi dalam program Desa Digital bank The digitalization initiative within the Digital Village
bjb merupakan inisiatif dari bank bjb untuk program is an effort by bank bjb to support the
mendukung penerapan konsep digital dalam implementation of digital concepts in various
berbagai aspek administrasi dan layanan keuangan administrative and financial service aspects in
di desa. Dengan adanya digitalisasi ini, bank bjb villages. With this digitalization, bank bjb aims
berharap masyarakat desa dapat dengan lebih to make it easier for rural communities to access
mudah mengakses berbagai informasi dan fasilitas relevant information and essential services. One
penunjang. Salah satu aspek yang diinginkan of the key aspects of this initiative is facilitating
adalah kemudahan akses terhadap layanan access to banking services, business capital, and
perbankan, modal usaha, hingga pendampingan business mentoring through partnerships with off-
usaha melalui kerja sama dengan offtaker takers (buyers), thereby creating opportunities for
(pembeli) untuk menciptakan peluang peningkatan increased income among rural communities.
penghasilan masyarakat desa.
Desa Digital bank bjb juga berusaha meningkatkan The Digital Village program also strives to enhance
pemahaman dan literasi masyarakat terkait financial literacy and awareness among community
pengelolaan keuangan. Program ini mendorong members, encouraging them to recognize and
masyarakat untuk melihat dan memanfaatkan maximize the potential of their villages, ultimately
potensi yang ada di desa, sehingga program improving their overall welfare. To ensure the
ini ikut meningkatkan kesejahteraan masyarakat effective implementation of the Digital Village
desa. Guna memastikan pelaksanaan Desa Digital program, bank bjb categorizes villages into
berjalan sesuai rencana, bank bjb melakukan different development levels to set targets, aiming
kategorisasi level desa sebagai dasar untuk for all villages to become part of the bank bjb
menetapkan target agar seluruh desa menjadi Desa Digital Village network. The categorization includes
Digital bank bjb. Kategorisasi dimulai dari Desa Developing Villages, Advanced Villages, and Digital
Berkembang, Desa Maju, hingga Desa Digital. Villages.
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 261
Page 262
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Hingga saat ini, program Desa Digital bank bjb As of now, the bank bjb Digital Village program
telah diimplementasikan di 100 desa di berbagai has been implemented in 100 villages across
wilayah Jawa Barat. Dari jumlah tersebut, 55 desa West Java. Among them, 55 villages have reached
telah mencapai kategori Desa Berkembang, 25 the Developing Village category, 25 Villages are
desa berada dalam kategori Desa Maju, dan 20 classified as Advanced Villages, and 20 Villages
desa masuk dalam kategori Desa Digital. have achieved Digital Village status.
20 Desa
Desa Berkembang Desa Maju
25 Advanced Villages
Digital
55 Developing Villages Digital Villages
262 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 263
Menyelaraskan Pertumbuhan Berkelanjutan Bagi Pegawai dan Masyarakat
Aligning Sustainable Growth for Employees and Communities
Kepuasan Pegawai
Employee Satisfaction
bank bjb memahami bahwa sumber daya manusia bank bjb understands that human resources are
merupakan elemen kunci dalam mencapai visi dan key in achieving the company’s vision and mission.
misi perusahaan. SDM yang berkualitas memiliki High-quality human resources play a vital role in
peran penting dalam memastikan keberlanjutan ensuring the company’s sustainability through
perusahaan melalui kemampuan mereka untuk their ability to innovate and adapt to changes
berinovasi dan beradaptasi dengan perubahan in the banking industry. Additionally, employee
dalam industri perbankan. Selain itu, kepuasan satisfaction is a crucial factor in supporting overall
pegawai menjadi faktor utama dalam mendukung company performance. A harmonious relationship
kinerja perusahaan. Hubungan yang harmonis between the company and its employees can
antara perusahaan dan pegawai dapat mendorong drive optimal productivity while minimizing the
produktivitas optimal sekaligus meminimalkan risk of abuse of authority. Therefore, bank bjb is
risiko penyalahgunaan wewenang. Oleh karena committed to creating a proper, comfortable,
itu, bank bjb berkomitmen untuk menciptakan safe, and conducive work environment, enabling
lingkungan kerja yang layak, nyaman, aman, dan employees to contribute their best efforts. [F.21]
kondusif sehingga pegawai dapat memberikan
kontribusi terbaiknya. [F.21]
bank bjb senantiasa berkomitmen untuk bank bjb is consistently committed to protecting
melindungi hak asasi manusia para pegawai human rights in the workplace by providing its
dengan memberikan perhatian dan dukungan employees the best attention and support. The
terbaik bagi mereka. Perseroan juga mendorong company also fosters a sense of unity among
terciptanya kebersamaan di antara pegawai employees through a partnership approach based
melalui pendekatan kemitraan yang dilandasi on a spirit of family, ensuring the achievement of
semangat kekeluargaan, guna mencapai tujuan corporate goals. Through this approach, bank
perusahaan. Dengan pendekatan ini, bank bjb bjb aims to create synergy in a harmonious work
berharap dapat menciptakan sinergi dalam environment where everyone can contribute
lingkungan kerja yang harmonis, di mana setiap maximally in both thought and effort. This synergy
individu dapat berkontribusi secara maksimal, is expected to cultivate a strong work ethic,
baik dalam pemikiran maupun tenaga. Sinergi ini professionalism, and a productive work culture,
diharapkan mampu membangun etos kerja, sikap thereby ensuring the company’s long-term
profesional, dan budaya kerja yang produktif, sustainability. [F.21]
sehingga mendukung keberlanjutan perusahaan
dalam jangka panjang. [F.21]
Sebagai bagian dari komitmen tersebut, bank As part of this commitment, bank bjb conducts
bjb secara berkala melakukan evaluasi untuk regular evaluations to ensure no human rights
memastikan tidak adanya pelanggaran hak violations occur in the workplace. According to
asasi manusia di lingkungan kerja. Berdasarkan internal data, in 2024, there were no reported
data internal, selama tahun 2024, tidak cases of human rights violations within the
terdapat laporan atau kejadian pelanggaran company. This reflects bank bjb’s success in
hak asasi manusia di dalam perusahaan. Hal ini fostering a safe, inclusive work environment that
mencerminkan keberhasilan bank bjb dalam upholds human values. Additionally, bank bjb
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 263
Page 264
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y menciptakan lingkungan kerja yang aman, inklusif, continuously strengthens its preventive efforts dan menghormati nilai-nilai kemanusiaan. bank through awareness programs, training, and policy bjb juga terus meningkatkan upaya pencegahan reinforcement to maintain human rights protection melalui sosialisasi, pelatihan, dan penguatan as a top priority. kebijakan perusahaan agar perlindungan hak asasi manusia tetap menjadi prioritas utama. bank bjb juga berkomitmen untuk mematuhi bank bjb is also dedicated to complying with peraturan ketenagakerjaan yang berlaku, labor regulations, ensuring that all employee memastikan bahwa semua hak dan keselamatan rights and safety measures are upheld. As part para pegawai terlindungi. Sebagai bentuk perhatian of its commitment to employee well-being, the terhadap kesejahteraan pegawai, Perseroan company provides annual health check-ups menyediakan fasilitas pemeriksaan kesehatan through the General Medical Check-Up (GMCU) secara berkala setiap tahun melalui General Medical program. This initiative aims to assess employees’ Check-Up (GMCU). Program ini bertujuan untuk health conditions and diagnose and detect early mengetahui kondisi kesehatan, mendiagnosis, dan symptoms of potential illnesses to support their mendeteksi dini gejala penyakit guna pemeliharaan overall health and well-being. [GRI 3-3] [F.1] dan peningkatan taraf kesehatan pegawai. [GRI 3-3] [F.1] Dalam upaya menjaga keamanan lingkungan To maintain a safe work environment, bank bjb kerja, bank bjb telah menerapkan pengelolaan has implemented an Occupational Health and Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) di Safety (OHS) management system across all work lingkungan kerja. Proses ini mencakup sertifikasi units. This process includes the certification of peralatan K3 oleh dinas ketenagakerjaan di semua OHS equipment by the labor department and unit kerja Perseroan dan dilakukan monitoring regular monitoring of OHS compliance. In 2024, secara berkala terkait penerapan K3 tersebut. Pada no workplace accidents resulted in fatalities tahun 2024, tidak terdapat insiden kecelakaan or permanent disabilities. In the event of any kerja, baik yang dapat mengakibatkan kematian incidents, bank bjb is committed to conducting ataupun cacat permanen. bank bjb berkomitmen thorough investigations to determine root causes untuk setiap insiden yang terjadi akan ditangani and prevent recurrence. [GRI 403-9] dengan serius melalui investigasi menyeluruh untuk mengidentifikasi penyebab utama dan mencegah terulangnya kejadian serupa di masa mendatang. [GRI 403-9] Untuk menjaga keamanan dan mencegah To enhance workplace security and prevent kemungkinan kecelakaan kerja, bank bjb telah potential accidents, bank bjb has implemented menerapkan berbagai langkah di lingkungan several measures at its headquarters, including: kantor pusat, seperti: [GRI 3-3] [F.21] [GRI 3-3] [F.21] 264 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 265
Menyelaraskan Pertumbuhan Berkelanjutan Bagi Pegawai dan Masyarakat
Aligning Sustainable Growth for Employees and Communities
1. Menerapkan penjagaan internal seperti 1. Internal security checkpoints, such as gate
pintu masuk ruang kerja (gate access door) access doors at office entry points and
di setiap pintu masuk, dan gate barrier di gate barriers in the main lobby, ensuring
lobi kantor pusat, sehingga pihak yang tidak that unauthorized individuals must pass
berkepentingan yang ingin masuk ke dalam through security clearance (handled
area inner cycle bjb perlu melewati port izin by security personnel or secretaries).
(baik itu satpam/sekretaris).
2. Menggunakan kartu visitor untuk antisipasi 2. Visitor card system for profiling and
dan profiling dari pihak tamu. monitoring guest access.
3. Menerapkan pengamanan di area parkir 3. Automated parking gate security to regulate
melalui implementasi gate automatic and secure parking areas.
parking.
Perseroan memberikan kesempatan kerja yang The company provides broad employment
luas kepada setiap individu, menjadikan kesetaraan opportunities for all individuals, making equality
sebagai elemen fundamental dalam strategi yang a fundamental element of its strategies. bank bjb
diterapkan. bank bjb tidak hanya berfokus pada focuses on achieving corporate goals collectively
pencapaian tujuan perusahaan secara bersama- and offers programs to support employee
sama, tetapi juga menyediakan program-program competency and capacity development through
untuk mendukung peningkatan kompetensi dan various training sessions. Additionally, bank
kapasitas pegawai melalui pelatihan-pelatihan bjb ensures that employees receive a fair and
yang diadakan. appropriate compensation system in line with their
services.
bank bjb memastikan pegawai menerima sistem This system has been internalized through Board
imbalan yang adil dan sesuai dengan layanan of Directors Decree No. 0046/SK/DIR-HCA/2022
yang sepadan. Sistem ini telah diinternalisasikan regarding the Standard Operating Procedure
melalui SK Direksi No. 0046/SK/DIR-HCA/2022 for Career Management, the SOP for Income
tentang Standar Operasional Prosedur Management, and Employee Facilities under Board
Pengelolaan Karir, SOP Pengelolaan Penghasilan, of Directors Decree No. 0171/SK/DIR-HCA/2023,
dan Fasilitas Kepegawaian SK Direksi No. 0171/ as well as educational management guidelines.
SK/DIR-HCA/2023, serta pedoman pengelolaan These documents are periodically updated to
pendidikan. Dokumen-dokumen ini secara berkala remain in compliance with applicable regulations.
diperbarui untuk tetap sesuai dengan ketentuan Furthermore, the company also adheres to policies
yang berlaku. Selain itu, Perseroan juga memiliki based on the Collective Labor Agreement between
kebijakan yang didasarkan pada Perjanjian Kerja PT. Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten,
Bersama Antara PT. Pembangunan Daerah Jawa Tbk and the bank bjb Employee Union. [GRI 3-3]
Barat dan Banten, Tbk dengan Serikat Karyawan
bank bjb. [GRI 3-3]
Penilaian kepuasan pegawai dapat dilihat melalui Employee satisfaction assessment can be observed
tingkat perputaran pegawai bank bjb yang data- through the employee turnover rate at bank bjb,
data nya telah direkapitulasi oleh Divisi Human with data compiled by the Human Capital Division.
Capital. Tabel-tabel tersebut menunjukkan hasil These tables present a summary based on gender,
rekapitulasi berdasarkan jenis kelamin, wilayah, region, and age group. [GRI 401-1]
dan kelompok usia. [GRI 401-1]
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 265
Page 266
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Tabel Jumlah Pegawai Baru dan Pergantian Pegawai Berdasarkan Jenis Kelamin [GRI 401-1]
Number of New Employees and Employee Turnover by Gender
2024 2023 2022
Jenis
Kelamin Pegawai Pergantian Pegawai Pergantian Pegawai Pergantian
Baru Pegawai Baru Pegawai Baru Pegawai
Gender Employee Employee New Employee
New New
Employee Turnover Employee Turnover Employee Turnover
Laki-laki
44 137 75 130 61 99
Male
Perempuan
35 174 67 121 56 113
Female
Jumlah
79 311 142 251 117 212
Total
Persentase Pegawai Baru | Percentage of New Employees = 1,12%
Persentase Pergantian Pegawai | Percentage of Employee Turnover = 4,40%
Total Pegawai Periode 2024 | Total Employees for the 2024 Period = 7.068
Tabel Jumlah Pegawai Baru dan Pergantian Pegawai Berdasarkan Wilayah [GRI 401-1]
Number of New Employees and Employee Turnover by Region
2024 2023 2022
Pergantian Pegawai Pergantian Pegawai Pergantian
Wilayah Pegawai Baru
Pegawai Baru Pegawai Baru Pegawai
Region New Employee Employee Employee
New New
Employee Turnover Turnover Turnover
Employee Employee
Kantor Pusat
47 68 26 55 32 49
Head Office
Kantor Wilayah 1
3 69 25 50 13 59
Regional Office 1
Kantor Wilayah 2
7 61 26 51 21 41
Regional Office 2
Kantor Wilayah 3 5 54 17 37 18 28
Regional Office 3
Kantor Wilayah 4 6 42 14 31 20 20
Regional Office 4
Kantor Wilayah 5
11 17 34 27 13 15
Regional Office 5
Jumlah
79 311 142 251 117 212
Total
266 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 267
Menyelaraskan Pertumbuhan Berkelanjutan Bagi Pegawai dan Masyarakat
Aligning Sustainable Growth for Employees and Communities
Tabel Jumlah Pegawai Baru dan Pergantian Pegawai Berdasarkan Kelompok Usia [GRI 401-1]
Number of New Employees and Employee Turnover by Age Group
2024 2023 2022
Kelompok Usia
Pergantian Pegawai Pergantian
Age Group Pegawai Baru Pergantian Pegawai Baru Baru
Pegawai Pegawai
Pegawai
New Employee New Employee Employee New Employee
Employee Turnover
Turnover Employee Turnover
< 25 47 7 80 7 56 11
26–30 21 36 56 46 38 52
31–35 7 108 5 97 13 79
36–40 4 79 1 51 7 36
41–45 - 23 - 11 1 6
46–50 - 58 - 39 2 28
Jumlah
79 311 142 251 117 212
Total
Fluktuasi jumlah pegawai baru dan tingkat The fluctuation in the number of new employees
pergantian karyawan tercatat setiap tahunnya, and employee turnover is recorded annually, as
sebagaimana terlihat dalam tabel di atas. shown in the table above. In response, bank bjb
Menyikapi hal ini, bank bjb berkomitmen untuk remains committed to fostering a conducive work
terus menciptakan lingkungan kerja yang kondusif environment and upholding the principles of
serta menjunjung tinggi prinsip kesetaraan dalam equality across all operational activities to support
seluruh kegiatan operasional, guna mendukung the achievement of sustainability goals.
pencapaian tujuan keberlanjutan.
bank bjb juga aktif berkontribusi dalam berbagai bank bjb is also actively involved in various BPJS
program BPJS Ketenagakerjaan. Di antaranya Employment programs. These include facilitating
dengan membantu proses pencairan kepesertaan the withdrawal process for BPJS members through
melalui jaringan bank bjb, memberikan stimulus bank bjb’s network, providing incentives for
kepada tenaga kerja melalui program Gerakan workers through the BPJS Employment Vulnerable
Nasional Peduli Perlindungan Pekerja Rentan Worker Protection Movement (GN LINGKARAN),
(GN LINGKARAN) BPJS Ketenagakerjaan, dan and supporting BPJS Employment as a distributing
mendukung BPJS Ketenagakerjaan sebagai bank bank for additional service benefit (MLT) credit in
penyalur kredit manfaat layanan tambahan (MLT) the MLT BPJS Employment program.
dalam program MLT BPJS Ketenagakerjaan.
bank bjb berharap pencapaian prestasi tersebut bank bjb hopes these achievements will
dapat meningkatkan semangat dan motivasi further motivate employees to deliver excellent
seluruh pegawai untuk terus memberikan layanan service consistently. Looking ahead, bank bjb is
terbaik. Ke depan, bank bjb berkomitmen untuk committed to providing comprehensive protection
memberikan perlindungan yang menyeluruh bagi for employees and partners while ensuring the
para pegawai dan mitra kerja, serta mendukung continued success of the BP Jamsostek program.
keberhasilan program BP Jamsostek secara
berkelanjutan.
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 267
Page 268
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Penghargaan Perusahaan Kepada Company Awards for Employees
Pegawai
• Reward Program - Maskot Media • Reward Program – Internal
Komunikasi Internal Pegawai Employee Communication Mascot
Budaya perusahaan merupakan elemen Corporate culture is fundamental to
fundamental yang mendukung pencapaian achieving an organization’s vision and
visi dan misi sebuah organisasi. Oleh karena mission. Therefore, continuous cultural
itu, transformasi budaya perusahaan yang transformation should be integral to all bank
berkelanjutan harus menjadi bagian tak bjb employees. To support this process,
terpisahkan dari seluruh pegawai bank bjb. effective and efficient communication
Untuk mendukung proses ini, komunikasi is key to driving optimal performance.
yang efektif dan efisien menjadi kunci utama One initiative undertaken is the use of
dalam mendorong pencapaian kinerja mascots as internal communication tools.
terbaik. Salah satu upaya yang dilakukan
adalah melalui penggunaan maskot
sebagai media komunikasi internal.
Maskot ini berfungsi sebagai alat untuk These mascots serve as a means to
meningkatkan pemahaman dan edukasi enhance employees’ understanding and
pegawai terkait berbagai informasi, termasuk education on various information, including
kebijakan internal, berita terkini tentang bank internal policies, the latest news about
bjb, serta topik lain yang relevan, seperti bank bjb, and other relevant topics such
keuangan, ekonomi, inovasi, kesehatan, as finance, economics, innovation, health,
teknologi, kepemimpinan, dan gaya hidup. technology, leadership, and lifestyle.
• Engagement Program - Timeless • Engagement Program - Timeless
Engagement & Legacy Award Engagement & Legacy Award
Program penghargaan untuk pegawai Employee recognition programs play a
berperan penting dalam meningkatkan daya crucial role in enhancing the company’s
tarik perusahaan sekaligus memperkuat attractiveness and strengthening the bond
hubungan antara pegawai dan perusahaan. between employees and the company. This
Langkah ini dirancang untuk membangun initiative is designed to build long-term
hubungan yang solid hingga masa relationships extending into retirement,
pensiun, menciptakan rasa keterikatan fostering deep engagement and instilling
yang mendalam, dan menumbuhkan a sense of pride among employees. As a
kebanggaan di kalangan pegawai. form of appreciation for dedication, loyalty,
Sebagai bentuk apresiasi atas pengabdian, and commitment, bank bjb presents special
loyalitas, dan dedikasi karyawan, bank bjb awards to retiring employees and those
memberikan penghargaan khusus kepada who have served for 15, 25, and 30 years.
karyawan yang telah mencapai masa
pensiun, serta kepada mereka yang telah
mengabdi selama 15, 25, dan 30 tahun.
268 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 269
Menyelaraskan Pertumbuhan Berkelanjutan Bagi Pegawai dan Masyarakat
Aligning Sustainable Growth for Employees and Communities
• Survey Organization Culture Health • Survey Organization Culture Health Index
Index (OCHI) & Employee Engagement (OCHI) & Employee Engagement Survey
Survey (EES) (EES)
Survei tingkat kesehatan budaya The corporate culture health and employee
perusahaan dan keterlibatan pegawai engagement surveys involve all the
merupakan inisiatif yang melibatkan seluruh Great People of bank bjb, covering their
Great People bank bjb, mencakup aspek work aspects and relationships with the
pekerjaan serta hubungan mereka dengan company. These surveys comprehensively
perusahaan. Survei ini bertujuan untuk overview corporate culture conditions and
memberikan gambaran komprehensif employee engagement levels. Continuous
mengenai kondisi budaya perusahaan dan implementation is necessary to obtain relevant
tingkat keterikatan pegawai. Pelaksanaan feedback, improvement recommendations,
survei secara berkelanjutan diperlukan untuk and management decision-making.
memperoleh masukan dan rekomendasi
yang relevan sebagai dasar perbaikan dan
pengambilan keputusan oleh manajemen.
Reward Reward
• Program bjb Better Award • bjb Better Award Program
Program bjb Better Award diselenggarakan The bjb Better Award is held
setiap tahun sebagai bentuk apresiasi annually as a form of appreciation and
dan pengakuan berkelanjutan kepada continuous recognition for employees
pegawai yang mencapai prestasi luar who achieve outstanding performance
biasa serta memberikan kontribusi terbaik and contribute significantly to bank
dalam pencapaian target kinerja bank bjb. bjb’s performance targets. The award is
Penghargaan ini diberikan berdasarkan based on evaluations of employee and
penilaian terhadap perilaku dan pencapaian work unit behaviors and achievements
yang ditunjukkan oleh pegawai maupun that align with the company’s objectives.
unit kerja dalam mendukung tujuan Through the bjb Better Award, bank bjb
perusahaan. Melalui bjb Better Award, aims to enhance employee engagement
bank bjb bertujuan untuk meningkatkan while reinforcing that they are key
keterlibatan pegawai sekaligus menegaskan elements in the organization’s success.
bahwa mereka adalah elemen kunci
dalam keberhasilan organisasi.
Dalam acara bjb Better Award, terdapat The bjb Better Award event includes
beberapa kategori pemenang, antara lain several award categories, such as:
The Best Employee, Service Excellence
Award, dan Innovation dengan penjelasan
sebagai berikut:
a. The Best Employee a. The Best Employee
Program penghargaan untuk pegawai Recognizing employees who
yang menunjukkan kinerja terbaik demonstrate the best performance
dan berhasil menjadi contoh dan and serve as role models and change
agen perubahan dalam implementasi agents in implementing the GO
budaya GO SPIRIT. SPIRIT culture.
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 269
Page 270
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
b. Service Excellence Award b. Service Excellence Award
Program penghargaan untuk An award program for frontliners
frontliner, dengan kinerja terbaik with outstanding performance
dalam memberikan pelayanan yang in delivering excellent service
sangat baik sesuai standar layanan. according to service standards.
c. Innovation
Program penghargaan untuk pegawai c. Innovation
yang memiliki ide dan implementasi Recognizing employees who have
terbaik atau kreatif dalam membawa the best or most creative ideas
perubahan positif kepada organisasi. and implementations that bring
positive changes to the organization.
• Program bjb Scholarship • bjb Scholarship Program
bjb Scholarship merupakan salah satu The bjb Scholarship is a recognition
bentuk program pengakuan berupa program that provides higher education
pemberian beasiswa pendidikan di scholarships for employees who consistently
perguruan tinggi terkemuka kepada demonstrate outstanding performance at
pegawai yang secara konsisten telah leading universities. This initiative is also part
menunjukkan kinerja terbaik. Program of employee development efforts to cultivate
ini juga merupakan bagian dari inisiatif competent future leaders for bank bjb in
pengembangan pegawai dengan tujuan line with business growth needs. For 2024,
menciptakan pemimpin berbakat bank the bjb Scholarship program includes 6
bjb yang kompeten sesuai dengan employees for Master’s (S2) scholarships and
kebutuhan perkembangan bisnis pada 6 employees for Bachelor’s (S1) scholarships.
masa depan. Jumlah peserta program
bjb Scholarship tahun 2024 terdiri dari 6
pegawai untuk Program Beasiswa S2 dan
6 pegawai untuk Program Beasiswa S1.
• Insentif-Insentif • Incentives
a. Insentif Prestasi Kerja (IPK) merupakan a. Performance Incentive (IPK) – A
bentuk penghargaan berupa uang financial reward the company provides
yang diberikan oleh Perseroan to employees as recognition of their
kepada pegawai sebagai apresiasi competence and performance. This
atas kompetensi dan kinerja mereka. incentive aims to motivate employees to
Insentif ini bertujuan memberikan achieve set targets and commitments.
motivasi kepada pegawai untuk
mencapai target dan komitmen yang
telah ditetapkan.
b. Bonus Tahunan adalah bagian b. Annual Bonus – A portion of the
dari laba bersih Perseroan yang company’s net profit allocated and
dialokasikan dan diberikan kepada distributed to employees as a reward for
pegawai sebagai bentuk penghargaan their performance throughout the year.
atas kinerja yang telah mereka
tunjukkan selama satu tahun.
270 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 271
Menyelaraskan Pertumbuhan Berkelanjutan Bagi Pegawai dan Masyarakat
Aligning Sustainable Growth for Employees and Communities
Kebijakan Punishment Punishment Policy
Perseroan telah merumuskan kebijakan mengenai The company has formulated a disciplinary
sanksi (punishment) yang mengatur kewajiban policy that regulates employees’ obligations
dan larangan pegawai, jenis sanksi kepegawaian, and prohibitions, types of disciplinary actions,
prosedur pengenaan sanksi kepegawaian, dan procedures for imposing sanctions, and other
aspek-aspek lain yang terkait dengan penegakan aspects related to enforcing employee discipline.
disiplin pegawai. Kebijakan ini merupakan bagian This policy is part of the company’s governance
dari tata kelola Perseroan yang terencana dengan framework with the following objectives:
tujuan sebagai berikut:
a. Menjamin Kepentingan Perseroan a. Protecting the Company’s Interests
Pegawai yang tidak mematuhi disiplin Employees who fail to comply with company
pegawai akan dikenai sanksi kepegawaian discipline will be subject to employment
sebagai tindakan korektif. Penjatuhan sanksi sanctions as a corrective measure. The
bertujuan untuk mencegah terulangnya imposition of sanctions aims to prevent the
peristiwa serupa yang dapat mengganggu recurrence of similar incidents that may
kepentingan Perseroan. disrupt the Company’s interests.
b. Menegakkan Tata Tertib dan Disiplin b. Enforcing Employee Order and Discipline
Pegawai di Lingkungan Perseroan within the Company
Pegawai diharapkan untuk menjunjung Employees are expected to uphold
tinggi disiplin sesuai standar yang telah discipline in accordance with established
ditetapkan guna mewujudkan penerapan standards to implement good corporate
prinsip tata kelola perusahaan yang baik governance principles and maintain
(good corporate governance) serta menjaga a healthy, effective, and efficient
keteraturan operasional yang sehat, efektif, operational order within the Company.
dan efisien di Perseroan.
c. Pembinaan Pegawai c. Employee Development
Sanksi kepegawaian yang diberlakukan Employment sanctions imposed on
kepada pegawai berfungsi sebagai upaya employees serve as both a repressive and
pembinaan yang bersifat represif dan preventive measure to prevent further
preventif untuk mencegah terjadinya violations.
pelanggaran-pelanggaran lainnya.
Unit Pendukung Layanan Human Human Capital Service Support
Capital Unit
• bjb Wellness • bjb Wellness
bjb Wellness adalah implementasi bjb Wellness is implementing a corporate
budaya perusahaan yang bertujuan untuk culture aimed at minimizing overtime
meminimalkan jam kerja lembur. Program work hours. This program encourages
ini mencakup komunikasi antarunit kerja, communication between work units, at
setidaknya dengan teman seruangan the very least, with colleagues at the same
di meja yang sama. Tujuannya adalah desk. The goal is to foster mutual assistance
menciptakan saling bantu antarpegawai among employees to optimize business
untuk optimalisasi proses bisnis secara processes systematically, effectively, and
sistematis, efektif, dan efisien. efficiently.
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 271
Page 272
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
• Digitalization Human Capital Functions • Digitalization of Human Capital Functions
Guna mendukung percepatan layanan dan To support faster services and address
penanganan informasi kepegawaian yang increasingly complex employment
makin kompleks, budaya inovasi dan pola information, a culture of innovation and
pikir digital menjadi hal yang krusial dalam a digital mindset are crucial in improving
meningkatkan efisiensi layanan Human Human Capital service efficiency. The
Capital. Saat ini, Divisi Human Capital telah Human Capital Division has adopted
mengadopsi layanan digital sebagai solusi digital services as a solution for fast and
untuk pengelolaan sumber daya manusia reliable human resource management.
yang cepat dan handal.
• HC Cares • HC Cares
Demi mendukung dan menjamin keandalan, To support and ensure the reliability,
ketangguhan, dan keunggulan sumber daya resilience, and excellence of bank bjb’s
manusia bank bjb, Divisi Human Capital human resources, the Human Capital
memiliki mekanisme individual bagi para Division has established an individual
pegawai yang ingin berdiskusi, meminta mechanism for employees to discuss,
saran, atau menyampaikan aspirasi mereka seek advice, or express their aspirations
melalui HC Cares. HC Cares dibentuk through HC Cares. HC Cares is a platform
sebagai tempat diskusi dan berbagi for discussions and sharing, allowing
sehingga pegawai dapat menyampaikan employees to provide suggestions,
saran, masukan, ide kreatif, inovasi, serta feedback, creative ideas, innovations, and
berkonsultasi. Saat ini, HC Cares telah consultations. Currently, HC Cares offers
menyediakan beberapa media dan layanan, various media and services, including:
antara lain:
1. Media HC Cares mencakup HC 1. HC Cares Media consists of HC Cares
Cares Chat Helpdesk, HC Cares Chat Helpdesk HC Cares Walk-In
Walk In (HC Cares Lounge & Private (HC Cares Lounge & Private Room
Room, di Menara bank bjb, Gedung at Menara bank bjb, Kertawahana
Kertawahana No.21 Lantai 1. Building No. 21, 1st Floor.
2. Layanan HC Cares mencakup layanan 2. HC Cares Services include Coaching
Coaching and Counseling, Complaint and Counseling, Complaints and
and Suggestions, Facilities dan Ask Suggestions, Facilities Assistance,
and Answer, HC Cares Helpdesk. and Ask and Answer via HC Cares
Helpdesk.
HC Cares Chat help desk adalah media komunikasi HC Cares Chat Helpdesk is an internal employee
internal pegawai berupa aplikasi WhatsApp yang communication platform using WhatsApp, actively
terhubung secara aktif kepada seluruh pegawai connected to all employees for disseminating
untuk menyampaikan informasi mengenai employment information via broadcasts, sharing
kepegawaian, media sharing, dan diskusi (chat) media, and facilitating discussions between
antara pegawai dan Divisi Sumber Daya Manusia. employees and the Human Resources Division.
Sementara itu, HC Cares Menyapa adalah media Meanwhile, HC Cares Menyapa is an internal
komunikasi internal pegawai sebagai wadah untuk communication platform where employees
saling berkomunikasi, berdiskusi, dan berbagi can interact, discuss, and share information
informasi mengenai kepegawaian atau kepribadian related to employment or personal matters in
272 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 273
Menyelaraskan Pertumbuhan Berkelanjutan Bagi Pegawai dan Masyarakat
Aligning Sustainable Growth for Employees and Communities
pegawai. Ini disajikan dengan gaya menarik dan an engaging and informal style. This approach
bahasa informal agar pegawai memiliki semangat boosts employee morale and motivation for
dan motivasi untuk bekerja secara lebih efektif, more effective, efficient, and productive work.
efisien, dan produktif. Melalui HC Cares, setiap Through HC Cares, all feedback, discussions,
masukan, diskusi, dan pemikiran diterima oleh and ideas are received by the Human Resources
perwakilan Sumber Daya Manusia dan akan representatives and forwarded to the relevant
diteruskan ke pihak terkait apabila diperlukan. parties if necessary.
• bjb Health+ • bjb Health+
bjb Health+ adalah layanan fasilitas bjb Health+ is a healthcare facility service
kesehatan bagi pegawai dan keluarga for employees and their families. bank bjb,
mereka. bank bjb bekerja sama dengan in collaboration with the bank bjb Employee
Yayasan Kesejahteraan Pegawai bank bjb Welfare Foundation, provides medical
untuk memberikan layanan pengobatan treatment services at partner hospitals,
ke rekanan rumah sakit, jaminan sosial occupational health insurance, and special
kesehatan kerja, dan bantuan kesehatan health assistance under applicable terms
khusus sesuai dengan syarat dan ketentuan and conditions.
yang berlaku.
• bjb Club • bjb Club
bjb Club adalah wadah bagi pegawai untuk bjb Club serves as a platform for employees
menyalurkan minat dan bakat mereka di to explore their interests and talents in
bidang olahraga, seni budaya, dan hobi. Ini sports, arts, culture, and hobbies. It aims
bertujuan untuk menciptakan kegiatan yang to facilitate well-organized, structured,
lebih terorganisasi, tertib, dan terarah yang and directed activities that are effectively
dapat dikelola dengan baik dan mencakup managed and encompass various types of
berbagai jenis kegiatan. activities.
• Human Capital Solution (HCS) • Human Capital Solution (HCS)
HC Solution dirancang untuk memudahkan HCS Solution is designed to enable
pegawai dalam melakukan self-service employees to perform self-service in
dalam layanan kepegawaian yang secara employment services, automatically
otomatis terhubung dengan pusat layanan connecting to the Human Capital service
Human Capital dan mendukung Perseroan center. It supports the Company in making
dalam pengambilan keputusan manajemen accurate management decisions and serves
yang tepat serta sebagai media pengelolaan as a platform for managing Human Capital
fungsi Human Capital. functions.
• HCS Mobile • HCS Mobile
HCS Mobile adalah sistem layanan HCS Mobile is an employee information
informasi kepegawaian berbasis aplikasi service system based on a mobile
yang dikembangkan sebagai sarana application, developed as an internal
informasi dan komunikasi internal bank bjb. information and communication tool
Tujuannya adalah mempermudah pegawai for bank bjb. Its purpose is to facilitate
dalam mendapatkan berbagai informasi employee access to various employment-
terkait kepegawaian. related information.
• HCS Kehadiranku • HCS Kehadiranku
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 273
Page 274
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
HCS Kehadiranku merupakan inovasi HCS Kehadiranku is an innovative attendance
layanan kepegawaian yang menyediakan service offering an alternative for tracking
alternatif untuk absensi kehadiran pegawai. employee presence. Previously, the system
Sebelumnya, sistem ini menggunakan alat used fingerprint scanners, which posed a
pembaca sidik jari yang rentan terhadap risk of COVID-19 transmission. However,
penyebaran Covid-19. Namun, melalui HCS HCS Kehadiranku has made the process
Kehadiranku, proses ini menjadi touchless touchless and more personalized by utilizing
dan lebih personal dengan menggunakan a smartphone application integrated with
aplikasi ponsel cerdas yang terintegrasi ke HCS Mobile and leveraging geotagging.
HCS Mobile dan memanfaatkan penandaan
geografis.
• Instagram lifeatbankbjb • Instagram lifeatbankbjb
Instagram lifeatbankbjb adalah media lifeatbankbjb is an internal and external
komunikasi internal dan eksternal berupa communication platform in the form
akun Instagram yang terkoneksi dengan of an Instagram account, actively
seluruh pegawai secara aktif. Media ini connected to all employees. It serves as a
digunakan untuk menyampaikan informasi medium for sharing employment-related
terkait kepegawaian dan sebagai platform information, showcasing a comfortable
berbagi dan branding mengenai nyamannya work environment at bank bjb, providing
bekerja di bank bjb, berbagi seputar insights into daily activities within the
keseharian di lingkungan bank bjb, tips bank, and offering recruitment tips and
maupun informasi rekrutmen kepada calon information for prospective employees.
pegawai bank bjb.
• bjb News • bjb News
bjb News merupakan platform yang bjb News is a platform available in the
tersedia dalam aplikasi HCS Mobile sebagai HCS Mobile application that serves as an
sarana informasi dan komunikasi berita, information and communication hub for
aktivitas, serta kegiatan di lingkungan bank news, activities, and events within bank bjb.
bjb. Melalui bjb News, pegawai dapat Through bjb News, employees can access
memperoleh informasi tentang inovasi, information about innovations, exciting
berita menarik seputar bank bjb, artikel news related to the bank, inspiring articles,
inspiratif, dan hal lainnya. and more.
Hingga tahun 2024, bank bjb Until 2024, bank bjb has implemented the bjb
mengimplementasikan program Budaya Professionalism-Work The Line corporate culture
Perusahaan bjb Professionalism-Work The Line program and the Customize Culture Program
dan Customize Culture Program (Cost Efficiency, (Cost Efficiency, Healthy Lifestyle, and Millennials
Healthy Lifestyle dan Millennials Program), yang Program). These programs provide space for
memberi ruang kreativitas dan inovasi kepada creativity and innovation, empowering Change
Change Agent di masing-masing unit kerja untuk Agents in each work unit to develop initiatives to
membuat program yang bertujuan meningkatkan increase awareness of environmentally friendly
kesadaran terhadap pengelolaan sumber daya resource management.
yang ramah lingkungan.
274 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 275
Menyelaraskan Pertumbuhan Berkelanjutan Bagi Pegawai dan Masyarakat
Aligning Sustainable Growth for Employees and Communities
Peran Keterikatan Pegawai
The Role of Employee Engagement
Dalam penerapannya di lingkungan kerja, tingkat In practice within the workplace, the level of
keterikatan pegawai merupakan aspek yang employee engagement is a complex aspect to
kompleks untuk diukur secara pasti, karena measure precisely, as it is influenced by the dynamic
dipengaruhi oleh sifat dinamis dari kepuasan nature of individual satisfaction—where people
individu, di mana manusia cenderung tidak tend never to feel completely satisfied. bank bjb
pernah merasa sepenuhnya puas. bank bjb telah has taken a careful approach by adopting relevant
mengambil langkah hati-hati dengan mengadopsi concepts to measure employee performance
konsep-konsep yang relevan untuk mengukur within the company more accurately. As of 2024,
kinerja pegawai terhadap perusahaan secara lebih bank bjb has used employee engagement analysis
akurat. Hingga tahun 2024, bank bjb menggunakan to evaluate and measure employee satisfaction
analisis keterikatan pegawai sebagai metode untuk levels effectively.
mengevaluasi dan mengukur tingkat kepuasan
pegawai secara efektif.
Analisis ini dilakukan secara menyeluruh dengan This analysis comprehensively uses valid and
menggunakan pengukuran kuantitatif yang valid reliable quantitative measurements to identify the
dan reliabel, bertujuan untuk mengidentifikasi most influential factors in determining employee
faktor-faktor yang paling berpengaruh dalam engagement levels. The results of this analysis
menentukan tingkat keterikatan pegawai. Hasil serve as a basis for providing feedback on the
analisis ini menjadi dasar untuk memberikan effectiveness of improvement measures that
umpan balik terhadap efektivitas langkah- support the company’s business objectives, both in
langkah perbaikan yang mendukung tujuan bisnis the present and the future, focusing on employee
perusahaan, baik untuk saat ini maupun masa well-being and corporate success.
depan, dengan fokus pada kesejahteraan pegawai
dan kesuksesan perusahaan.
Proses analisis keterlibatan pegawai dilakukan The employee engagement analysis process
melalui survei yang melibatkan 7.254 responden is carried out through surveys involving 7,254
dari total populasi sebanyak 7.419 dengan tingkat respondents from a total population of 7,419 with
kepercayaan sebesar 99%. Pengumpulan data a confidence level of 99%. Data collection is
dilakukan dengan pendekatan kuantitatif dan conducted using both quantitative and qualitative
kualitatif, melibatkan: approaches, including:
• Survei daring yang dilaksanakan melalui • Online surveys are conducted through a
sistem informasi berbasis web yang dapat web-based information system accessible
diakses melalui ponsel seluler. Dalam survei via mobile phones. In these surveys,
ini, peserta menjawab berbagai pertanyaan participants respond to various questions
yang dirancang berdasarkan nilai budaya designed based on the company’s cultural
perusahaan. Pertanyaan tersebut mencakup values. The questions cover employees’
perspektif pegawai terhadap perusahaan, perspectives on the company, with themes
dengan tema pertanyaan yang meliputi including Personal Values, Current Corporate
Nilai Pribadi, Nilai Budaya Perusahaan Culture Values, and Expected Corporate
Saat Ini, dan Nilai Budaya Perusahaan Culture Values. Meanwhile, employees’
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 275
Page 276
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
yang Diharapkan. Sementara itu, perspektif perspectives on their work units include
pegawai terhadap unit kerjanya mencakup themes on Current Corporate Culture Values
tema pertanyaan yang melibatkan Nilai and Expected Work Unit Culture Values.
Budaya Perusahaan Saat Ini, dan Nilai
Budaya Unit Kerja yang diharapkan.
• Diskusi Kelompok Terpumpun (FGD) yang • Focus Group Discussions (FGD) attended by
dihadiri oleh perwakilan pegawai dari randomly selected employee representatives
berbagai demografi unit kerja secara acak, from various demographic work units, at
baik di tingkat pimpinan maupun staf. both leadership and staff levels.
• Analisis rinci data secara kuantitatif dengan • Detailed quantitative data analysis using
menggunakan metode deskriptif kuantitatif descriptive quantitative methods and
dan analisis regresi berganda. multiple regression analysis.
Berdasarkan teori yang disajikan oleh AON Hewitt According to the theory presented by AON Hewitt
(2017), ada enam faktor yang memengaruhi tingkat (2017), there are six factors influencing the level of
keterikatan pegawai dalam sebuah perusahaan, employee engagement in a company:
yaitu:
• Company Reputation, yang berkaitan • Company Reputation – Related to the
dengan citra baik yang dimiliki perusahaan company’s positive image and public
dan tingkat pengenalan di masyarakat. recognition.
• Leadership, yang berkaitan dengan • Leadership – Related to leadership
efektivitas kepemimpinan yang dirasakan effectiveness as perceived by employees,
oleh pegawai, baik pada tingkat both at the direct leadership level and
kepemimpinan langsung maupun secara overall within the company.
umum di dalam perusahaan.
• Performance Management, yang berkaitan • Performance Management – Related to the
dengan sistem penilaian kinerja dan company’s performance assessment system
manajemen sumber daya manusia di dalam and human resource management.
perusahaan.
• Company Practices, yang berkaitan dengan • Company Practices – Related to corporate
kebijakan dan tata cara perusahaan dalam policies and procedures in conducting
menjalankan bisnisnya untuk mencapai business to achieve established goals.
tujuan yang telah ditetapkan.
• The Basic, yang berkaitan dengan upaya • The Basics – Related to efforts to create a
menciptakan lingkungan kerja yang aman safe and comfortable working environment
dan nyaman di dalam perusahaan. within the company.
• The Work, yang berkaitan dengan • The Work – Related to collaboration
hubungan kolaborasi dengan rekan kerja, with colleagues, workload, clarity of work
beban kerja, kejelasan prosedur kerja, dan procedures, and autonomy in completing
otonomi dalam menyelesaikan pekerjaan. tasks.
•
276 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 277
Menyelaraskan Pertumbuhan Berkelanjutan Bagi Pegawai dan Masyarakat
Aligning Sustainable Growth for Employees and Communities
Berdasarkan Employee Engagement Survey tahun Based on the 2023–2024 Employee Engagement
2023—2024, tingkat keterlibatan pegawai bjb Survey, the employee engagement level at bank bjb
mencapai 81% dengan kategori Moderately Engage. reached 81%, categorized as Moderately Engaged.
Secara keseluruhan, dari enam faktor atau dimensi Overall, there has been an improvement across
yang memengaruhi tingkat keterikatan pegawai the six factors or dimensions influencing employee
di bank bjb, terjadi peningkatan dibandingkan engagement at bank bjb compared to the previous
dengan survei periode tahun sebelumnya. survey period.
Keberagaman dan Kesetaraan
Diversity and Equality
bank bjb berkomitmen menciptakan lingkungan bank bjb is committed to creating a comfortable,
kerja yang nyaman, aman, dan sehat dengan safe, and healthy work environment by upholding
menjunjung tinggi kesetaraan gender, pencegahan gender equality, preventing discrimination, and
diskriminasi, serta penanggulangan isu pekerja addressing issues related to child labor and
anak dan kerja paksa. Komitmen ini diwujudkan forced labor. This commitment is realized through
melalui transparansi dalam rekrutmen dan transparent recruitment processes and continuous
dukungan berkelanjutan bagi pengembangan support for employee career development. The
karier pegawai. Kebijakan rekrutmen telah diatur recruitment policy is regulated under the Employee
dalam SOP Rekrutmen Pegawai sesuai SK Direksi Recruitment SOP in accordance with the Board
Nomor: 0028/SK/DIR-HCA/2024 tanggal 18 of Directors Decree Number: 0028/SK/DIR-
Januari 2024, sebagaimana diubah dengan SK HCA/2024 dated January 18, 2024, as amended
Direksi Nomor: 0166/SK/DIR-HCA/2024 tanggal by the Board of Directors Decree Number: 0166/
22 April 2024, yang menegaskan pemenuhan SK/DIR-HCA/2024 dated April 22, 2024, which
tenaga kerja berdasarkan prinsip kesetaraan emphasizes workforce fulfillment based on the
tanpa membeda-bedakan jenis kelamin, suku, principle of equality without discrimination in terms
agama, ras, asal usul, atau kedudukan sosial, serta of gender, ethnicity, religion, race, origin, or social
memberikan kesempatan yang sama bagi semua, status, and provides equal opportunities for all,
termasuk penyandang disabilitas. [GRI 3-3] [F.18] including persons with disabilities. [GRI 3-3] [F.18]
bank bjb memahami bahwa keberagaman adalah bank bjb understands that diversity is a key factor
faktor utama yang dapat mendorong kesuksesan that can drive business success, as diversity fosters
bisnis, karena keberagaman memfasilitasi collaboration that leads to various innovations. In
kolaborasi yang menghasilkan berbagai inovasi. line with this principle, bank bjb is committed to
Selaras dengan prinsip tersebut, bank bjb building an inclusive work environment that values
berkomitmen untuk membangun lingkungan diversity, creating space for every individual to
kerja yang inklusif dan menghargai keberagaman, grow and contribute optimally.
menciptakan ruang bagi setiap individu untuk
berkembang dan berkontribusi secara optimal.
Dalam mengantisipasi potensi pekerja anak To prevent the risk of underage workers, young
di bawah umur, pekerja muda yang terpapar workers exposed to hazardous work, or forced labor
pekerjaan berbahaya, atau pekerja paksa dalam in its operations, the company has set a minimum
operasionalnya, Perseroan menetapkan batasan age limit as a preventive measure. This aims to
usia minimum sebagai langkah preventif. Hal ini ensure that there is no involvement of underage
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 277
Page 278
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y bertujuan untuk memastikan bahwa tidak ada workers, young workers exposed to hazardous risiko terlibatnya anak di bawah umur, pekerja work, or forced labor within the company’s muda yang terpapar pekerjaan berbahaya, atau operational staff or suppliers. This decision reflects pekerja paksa dalam jajaran pegawai operasional bank bjb’s commitment to fairness and safety atau pemasok bank bjb. Keputusan ini merupakan principles in the workplace. [F.18] bentuk komitmen bank bjb terhadap prinsip- prinsip keadilan dan keamanan dalam dunia kerja. [F.18] Komitmen Perseroan dapat dilihat melalui The company’s commitment is evident in the ketiadaan laporan insiden diskriminasi di dalam absence of reported discrimination incidents struktur organisasi bank bjb dan absennya risiko within bank bjb’s organizational structure and terkait pekerja anak di bawah umur, pekerja muda the absence of risks related to underage workers, yang terpapar pekerjaan berbahaya, atau pekerja young workers exposed to hazardous work, or paksa dalam operasional ataupun pemasok bank forced labor in the company’s operations or bjb sepanjang tahun 2024. [GRI 3-3] [GRI 406-1] suppliers throughout 2024. [GRI 3-3] [GRI 406-1] [GRI 408-1] [GRI 409-1] [F.19] [GRI 408-1] [GRI 409-1] [F.19] bank bjb secara konsisten memperhatikan bank bjb consistently prioritizes the well-being of its kesejahteraan hidup para pegawainya dengan employees by providing fair wages and additional memberikan upah yang layak serta dukungan protection measures. In 2024, bank bjb recorded perlindungan lainnya. Pada tahun 2024, bank that 100% of its employees had ensured that their bjb mencatat bahwa 100% dari pegawai telah wages met each region’s regional minimum wage memastikan memperoleh standar upah yang standards. [F.20] disesuaikan dengan upah minimum regional di setiap daerah. [F.20] Perseroan tunduk pada ketentuan Undang-Undang The company complies with Law No. 11 of Nomor 11 Tahun 2020 tentang Cipta Kerja dan 2020 on Job Creation and Law No. 13 of 2003 Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2003 mengenai on Manpower, as well as the provisions in the Ketenagakerjaan, serta mematuhi ketentuan yang collective labor agreement between bank bjb terdapat dalam perjanjian kerja bersama antara management and the Employees’ Union (SEKAR). manajemen bank bjb dan Serikat Karyawan bank bjb employees are permanent full-time (SEKAR). Pegawai bank bjb merupakan pegawai employees. Part-time employees carry out no permanen yang bekerja secara purnawaktu (full significant banking activities to avoid regulatory time) dan tidak ada kegiatan signifikan perbankan violations. There have been no significant changes yang dilakukan oleh pegawai secara paruh waktu in employee numbers between the reporting and untuk menghindari pelanggaran peraturan. Tidak previous periods. The employee data reported terjadi perubahan yang signifikan dalam jumlah does not include outsourced workers. [GRI 3-3] pegawai antara periode pelaporan dengan periode [GRI 2-7] [GRI 2-8] [C.6] sebelumnya. Data pegawai yang dilaporkan tidak mencakup pekerja yang bukan pegawai, seperti pekerja alih daya. [GRI 3-3] [GRI 2-7] [GRI 2-8] [C.6] 278 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 279
Menyelaraskan Pertumbuhan Berkelanjutan Bagi Pegawai dan Masyarakat
Aligning Sustainable Growth for Employees and Communities
Divisi Human Capital telah mengumpulkan data The Human Capital Division has compiled
terkait pegawai per Desember 2024. Pada saat employee-related data as of December 2024. At
pelaporan, seluruh aktivitas operasional yang the time of reporting, all significant operational
signifikan dilakukan oleh pegawai bank bjb dan activities were carried out by bank bjb employees
anak perusahaan bank bjb, sedangkan kegiatan and its subsidiaries, while insignificant activities
yang tidak signifikan dilakukan melalui pihak ketiga. were outsourced to third parties. There were no
Tidak terdapat perubahan signifikan dalam jumlah significant changes in employee numbers between
pegawai antara periode pelaporan dan periode the reporting and previous periods. Employee
sebelumnya. Informasi terkait pegawai pada information for 2024, classified by gender,
tahun 2024 yang diklasifikasikan berdasarkan employment status, region, age group, and
jenis kelamin, status ketenagakerjaan, wilayah, organizational level, is presented in the following
kelompok usia, dan level organisasi disajikan dalam table. [GRI 2-7] [C.3.b]
tabel berikut. [GRI 2-7] [C.3.b]
Tabel Pegawai Berdasarkan Status Ketenagakerjaan [GRI 2-7] [GRI 405-1]
Employee Table Based on Employment Status
Status Persentase
2024 2023 2022
Percentage
Ketenagakerjaan
Employment Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
Status Male Female Male Female Male Female Male Female
Pegawai Tetap
Permanent 51,11% 47,81% 3.652 3.416 3.745 3.555 3.791 3.621
Employee
Pegawai PKWT
Temporary 1,01% 0,07% 72 5 23 4 32 7
Employee
Jumlah Total 52,12% 47,88% 3.724 3.421 3.768 3.559 3.823 3.628
Tabel Pegawai Berdasarkan Wilayah [GRI 2-7] [GRI 405-1]
Employee Table Based on Region
Persentase
2024 2023 2022
Percentage
Wilayah Pegawai Pegawai Pegawai Pegawai Pegawai Pegawai
Pegawai Tetap Pegawai Tetap
Tetap PKWT Tetap PKWT PKWT PKWT
Region
Permanent Permanent
Permanent Temporary Permanent Temporary Temporary Temporary
Employee Employee
Employee Employee Employee Employee Employee Employee
Kantor Pusat
24,17% 0,60% 1.727 43 1.111 591 1.691 39
Head Office
Kantor Wilayah 1
24,55% 0,11% 1.754 8 825 1.018 1.877 -
Regional Office 1
Kantor Wilayah 2
16,63% 0,10% 1.188 7 568 681 1.301 -
Regional Office 2
Kantor Wilayah 3 17,19% 0,17% 1.228 11 670 621 1.312 -
Regional Office 3
Kantor Wilayah 4 11,21% 0,06% 801 4 389 453 873 -
Regional Office 4
Kantor Wilayah 5
5,18% 0,04% 370 3 182 191 358 -
Regional Office 5
Jumlah Total 98,92% 1,08% 7.068 77 3.745 3.555 7.412 39
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 279
Page 280
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Tabel Pegawai Berdasarkan Kelompok Usia [GRI 2-7] [GRI 405-1]
Employee Table Based on Age Group
Kelompok Persentase
2024 2023 2022
Usia Percentage
Age Group Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
Male Female Male Female Male Female Male Female
18 - 30 7,09% 10,81% 501 764 613 968 698 1.147
31 - 40 33,55% 32,67% 2.371 2.309 2.472 2.288 2.498 2.202
41 - 50 9,55% 4,15% 675 293 548 235 476 208
> 50 1,49% 0,71% 105 50 112 64 119 64
Jumlah
51,67% 48,33% 3.652 3.416 3.745 3.555 3.791 3.621
Total
Tabel Pegawai Berdasarkan Level Organisasi [GRI 2-7] [GRI 405-1]
Employee Table Based on Organizational Level
Persentase
Level 2024 2023 2022
Percentage
Organisasi
Organizational Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
Levels
Male Female Male Female Male Female Male Female
Staf
Staff 29,74% 34,59% 2.102 2.445 2.165 2.560 2.223 2.641
Manajemen Lini
Pertama
13,99% 10,29% 989 727 991 732 960 616
First-Line
Management
Manajemen
Menengah
5,60% 3,01% 396 213 413 229 427 230
Middle
Management
Manajemen
Senior
1,98% 0,41% 140 29 147 32 150 32
Senior
Management
Manajemen
Eksekutif
0,35% 0,03% 25 2 29 2 31 2
Executive
Management
Jumlah Total 51,67% 48,33% 3.652 3.416 3.745 3.555 3.791 3.621
Konsep kesetaraaan gender di SKAI bank bjb The concept of gender equality in SKAI bank bjb
mengacu pada prinsip kesetaraan gender (gender refers to the principle of gender equality, where both
equality), dimana baik laki-laki maupun perempuan men and women have equal opportunities to hold
saat ini memiliki kesempatan yang setara untuk strategic positions within the SKAI organization,
mengisi posisi-posisi strategis di dalam organisasi based on their competencies. In 2024, several
SKAI, sesuai dengan kompetensi yang dimilikinya. positions were held by four (4) women, accounting
Pada tahun 2024, beberapa posisi jabatan diisi for 8%, distributed across manager, officer, and
oleh 4 (empat) perempuan atau setara dengan 8%, staff positions.
yang tersebar pada jabatan manager, officer, dan
staf.
280 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 281
Menyelaraskan Pertumbuhan Berkelanjutan Bagi Pegawai dan Masyarakat
Aligning Sustainable Growth for Employees and Communities
Level Jabatan Laki-laki Perempuan
Total
Position Level Male Female
Pemimpin SKAI 1 - 1
SKAI Leader
Pemimpin Grup 9 - 9
Group Leader
Manager 10 1 11
Manager
Officer 6 1 7
Officer
Staf 20 2 22
Staff
Total 46 4 50
bank bjb senantiasa memberikan peluang yang bank bjb consistently provides equal
setara dan berupaya mendorong terciptanya opportunities and strives to promote gender
keberagaman gender di setiap tingkatan diversity at all levels of leadership. The ratio of male
kepemimpinan. Tingkat perbandingan jumlah and female employees indicates the absence of
pegawai laki-laki dan perempuan menunjukkan gender discrimination in the recruitment process.
ketiadaan diskriminasi gender dalam proses bank bjb’s efforts to achieve gender equality and
perekrutan pegawai. Upaya bank bjb dalam prevent discrimination are also reflected in its salary
mencapai kesetaraan gender dan mencegah structure and remuneration system, which do not
diskriminasi juga tercermin dari pemberian differentiate between female and male employees.
gaji pokok dan remunerasi pegawai yang tidak Salaries are determined based on job classification,
membedakan antara pegawai perempuan dan tenure, workload, and performance, aiming
pegawai laki-laki. Pemberian gaji dilakukan to motivate and support female employees in
berdasarkan klasifikasi jabatan, masa kerja, beban advancing their careers without concerns about
kerja, dan prestasi kerja yang bertujuan untuk gender discrimination. The following table presents
memberikan motivasi dan mendukung pegawai the types of remuneration provided to both female
perempuan agar dapat meraih karier tanpa and male employees across all operational areas
adanya kekhawatiran terkait diskriminasi gender. of bank bjb. [GRI 401-2] [GRI 405-2] [F.18]
Tabel berikut menunjukkan jenis remunerasi yang
diberikan kepada pegawai perempuan dan laki-laki
di seluruh wilayah operasional bank bjb. [GRI 401-
2] [GRI 405-2] [F.18]
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 281
Page 282
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Tabel Remunerasi untuk Pegawai Perempuan dan Laki-laki
Remuneration for Female and Male Employees
Jenis Remunerasi Nama Program Pegawai Tetap Pegawai PKWT
Type of Remuneration Program Name Permanent Employee Temporary Employee
Asuransi Jiwa BPJS Ketenagakerjaan, Sesuai Isi Perjanjian
Life insurance BPJS Kesehatan, Santunan Based on Agreement
Duka
BPJS Ketenagakerjaan,
BPJS Kesehatan,
Condolence Benefit
Asuransi Kesehatan YKP bank bjb, BPJS Sesuai Isi Perjanjian
Health Insurance Kesehatan Based on Agreement
Tanggungan Kecacatan BPJS Kesehatan Sesuai Isi Perjanjian
dan Ketidakmampuan Based on Agreement
Disability Coverage
Cuti Melahirkan Cuti Melahirkan Sesuai Isi Perjanjian
Parental leave Parental leave Based on Agreement
Persiapan Pensiun Masa Persiapan Pensiun Opsional Sesuai Isi Perjanjian
Retirement Preparation Retirement Preparation Optional Based on Agreement
Period
Kepemilikan saham Belum Ada
Share Ownership Not yet provided
Upaya bank bjb dalam mencapai kesetaraan bank bjb’s efforts to achieve gender equality are
gender juga terlihat pada pemberian hak cuti also reflected in its maternity and paternity leave
melahirkan. Tidak hanya pegawai perempuan policies. Maternity leave is granted to female and
yang diberikan hak cuti untuk melahirkan, namun male employees, allowing them to accompany their
pegawai laki-laki juga mendapatkan hak cuti. wives during childbirth and participate in newborn
bank bjb memberikan kesempatan bagi pegawai care. All employees who have taken leave are
laki-laki untuk mendampingi proses kelahiran istri reinstated after 12 months. Based on data collected
mereka dan turut serta merawat anak yang baru by the Human Capital Division, the following table
lahir. Semua pegawai yang telah mendapatkan presents maternity and paternity leave statistics:
masa cuti, dipekerjakan kembali setelah 12 bulan. [GRI 401-3][F.18]
Berdasarkan data yang telah dikumpulkan oleh
Divisi Human Capital, berikut adalah tabel terkait
data cuti melahirkan: [GRI 401-3][F.18]
282 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 283
Menyelaraskan Pertumbuhan Berkelanjutan Bagi Pegawai dan Masyarakat
Aligning Sustainable Growth for Employees and Communities
Tabel Cuti Melahirkan Pegawai
Employee Parental Leave
Persentase
2024 2023 2022
Percentage
Deskripsi
Description
Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
Male Female Male Female Male Female Male Female
Jumlah pegawai
yang berhak
menerima cuti
melahirkan
Number of 86% 79% 3.152 2.688 3.225 2.787 3.239 2.807
employees
entitled to
receive
parental leave
Jumlah pegawai
yang mengambil
cuti melahirkan
Number of 5% 8% 182 290 254 334 260 380
employees
taking parental
leave
Jumlah pegawai
yang bekerja
kembali setelah
mengambil cuti
melahirkan
Number of 5% 9% 182 300 254 349 260 302
employees
returning to work
after
taking parental
leave
Guna menciptakan lingkungan kerja yang inklusif, To create an inclusive work environment,
bank bjb memberikan kesempatan yang setara bank bjb provides equal opportunities for all
untuk seluruh masyarakat, termasuk penyandang individuals, including persons with disabilities, to
disabilitas, agar dapat memperoleh pekerjaan. access employment. The company ensures that
Perseroan memastikan bahwa penyandang employees with disabilities are treated equally with
disabilitas diposisikan setara dengan pegawai other employees in accordance with the policies
lainnya, sesuai dengan kebijakan yang tercantum outlined in the Employee Recruitment and Selection
dalam Standar Operasional Prosedur Rekrutmen Standard Operating Procedure No. 0166/SK/DIR-
dan Seleksi Pegawai No. 0166/SK/DIR-HCA/2024. HCA/2024.
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 283
Page 284
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Kebebasan Berserikat
Freedom of Association
[GRI 407-1]
Hubungan yang positif antara perusahaan A positive relationship between the company and
dan pegawai dapat tercipta apabila keduanya employees can be established when both share a
memiliki visi dan misi yang selaras serta saling common vision and mission and mutually respect
menghormati. Untuk mendukung hal ini, bank each other. To support this, bank bjb recognizes
bjb memastikan pengakuan terhadap hak- employee rights, including the right to assemble,
hak pegawai, termasuk hak untuk berkumpul, associate, and express opinions. This recognition
berserikat, dan menyampaikan pendapat. is expected to enhance employee job satisfaction.
Pengakuan ini diharapkan dapat meningkatkan As part of this commitment, bank bjb supports
kepuasan kerja pegawai. Sebagai bagian dari the formation of the Serikat Karyawan (SEKAR)
komitmen tersebut, bank bjb mendukung bank bjb, which has been officially registered
pembentukan Serikat Karyawan (SEKAR) bank bjb, with the Bandung City Manpower Office under
yang telah resmi terdaftar di Dinas Tenaga Kerja Registration Number 250/Sekar.BJ/2007-CTT.21-
Kota Bandung dengan Nomor Bukti Pencatatan Disnaker/2007 on 6 September 2007. The SEKAR
250/Sekar.BJ/2007-CTT.21-Disnaker/2007 pada bank bjb office is located at the bank bjb head
6 September 2007. Kantor SEKAR bank bjb office.
berlokasi di Kantor Pusat bank bjb.
Untuk memastikan komunikasi yang efektif antara Interactions are conducted through the Central
Serikat Karyawan (SEKAR) dan seluruh anggota Board and Regional Boards to ensure effective
bank bjb di seluruh Indonesia, interaksi dilakukan communication between SEKAR and all bank
melalui Dewan Pengurus Pusat dan Dewan bjb members across Indonesia. This approach is
Pengurus Wilayah. Pendekatan ini dirancang designed to strengthen coordination and ensure
untuk memperkuat koordinasi dan penyampaian the even dissemination of information across
informasi secara merata di berbagai wilayah different operational areas. [GRI 3-3]
operasional. [GRI 3-3]
SEKAR memiliki hak dan kewajiban, di antaranya: SEKAR has the following rights and responsibilities:
a. Mengajukan inisiatif perubahan perjanjian a. Propose initiatives to amend the collective
kerja bersama kepada perusahaan; labor agreement with the company;
b. Mewakili pegawai dalam lembaga b. Represent employees in labor institutions;
ketenagakerjaan;
c. Memberikan bimbingan ketenagakerjaan c. Provide labor guidance to employees;
kepada pegawai;
d. Mendampingi pegawai dalam perselisihan d. Assist employees in resolving industrial
hubungan industrial atau permasalahan relations disputes or employment issues;
kepegawaian;
e. Menaati Perjanjian Kerja Bersama (PKB) dan e. Comply with the Collective Labor Agreement
perundang-undangan ketenagakerjaan; (PKB) and labor regulations;
f. Mengupayakan terciptanya hubungan f. Strive for the creation of harmonious
industrial yang harmonis; dan industrial relations; and
284 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 285
Menyelaraskan Pertumbuhan Berkelanjutan Bagi Pegawai dan Masyarakat
Aligning Sustainable Growth for Employees and Communities
g. Melaksanakan fungsi SEKAR sesuai g. Perform its functions in accordance with its
tujuan pembentukannya dan peraturan founding purpose and applicable laws.
perundang-undangan yang berlaku.
Manajemen Perseroan dan SEKAR secara The Company Management and SEKAR regularly
rutin mengadakan pertemuan formal untuk hold formal meetings to gather employee
menerima aspirasi, pendapat, saran, dan kritik aspirations, opinions, suggestions, and criticisms
dari pegawai, guna menjaga hubungan yang to maintain a harmonious relationship. In addition
harmonis. Selain pertemuan formal, Perseroan to formal meetings, the company also organizes
juga menyelenggarakan pertemuan informal untuk informal meetings to strengthen communication
memperkuat komunikasi antara kedua pihak. Pada between both parties. On 14 December 2023,
14 Desember 2023, telah disepakati Perjanjian Collective Labor Agreement (PKB) No. 169/PKS/
Kerja Bersama (PKB) No. 169/PKS/DIRHCA/2023 DIRHCA/2023 was agreed upon between the
antara perusahaan dan SEKAR sebagai perwakilan company and SEKAR as the representative of
mayoritas pegawai tetap, yang mencakup 78,05% the majority of permanent employees, covering
dari total pegawai. Bagi pegawai yang tidak 78.05% of the total workforce. Employees not
tergabung dalam SEKAR, kewajiban dan hak part of SEKAR have obligations and rights that are
mereka tetap diatur sesuai dengan ketentuan PKB governed by the PKB and company regulations
dan Peraturan Perseroan berdasarkan perjanjian based on their employment agreements. The
kerja. Proses penyusunan PKB melibatkan PKB drafting process involved SEKAR’s active
partisipasi aktif SEKAR, termasuk pengaturan hak- participation, including provisions on employee
hak pegawai terkait kesehatan dan keselamatan health and occupational safety rights. Meanwhile,
kerja. Sementara itu, untuk pegawai tidak tetap, non-permanent employees’ working conditions
kondisi kerja dan hak-hak mereka diatur dalam and rights are regulated in collective bargaining
perjanjian perundingan kolektif dengan organisasi agreements with other relevant organizations. [GRI
lain yang relevan. [GRI 3-3] [GRI 2-30] 3-3] [GRI 2-30]
Pembelajaran dan Pengembangan Pegawai
Employee Learning and Development
[GRI 404] [F.22]
bank bjb telah menginisiasi berbagai program bank bjb has initiated various career development
pengembangan karier yang dirancang untuk programs to prepare employees for current and
mempersiapkan pegawai dalam menghadapi future challenges. The company consistently
tantangan di masa kini maupun masa depan. demonstrates its commitment to continuous talent
Perseroan secara konsisten menunjukkan development and succession planning to create
komitmennya dalam membangun talenta agile, competent, and competitive leadership.
secara berkelanjutan dan merencanakan The career development policy aims to enhance
suksesi untuk menciptakan kepemimpinan yang employee satisfaction by providing a structured
tangkas, kompeten, dan kompetitif. Kebijakan career path and encouraging professional growth
pengembangan karier yang diterapkan bertujuan while ensuring sustained company performance.
untuk meningkatkan kepuasan pegawai melalui
pemberian jenjang karier yang terstruktur, sehingga
mendorong pertumbuhan profesional sekaligus
mendukung keberlanjutan kinerja perusahaan.
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 285
Page 286
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Pengembangan karier tidak hanya bertujuan Career development aims to place the best
menempatkan pegawai terbaik pada posisi yang employees in available positions, identify each
tersedia, tetapi juga untuk mengidentifikasi potensi individual’s potential, and ensure that all employees
setiap individu dan memastikan bahwa seluruh have fair opportunities to advance their careers.
pegawai memiliki kesempatan yang adil untuk Below are the career development programs
mengembangkan karier mereka. Berikut adalah implemented by the company: [GRI 3-3]
rangkaian program pengembangan karier yang
telah dikembangkan oleh Perseroan: [GRI 3-3]
1. Acceleration Program 1. Acceleration Program
Program akselerasi bagi pegawai level A fast-track program for assistant grade 1
assistant grade 1 untuk meningkatkan employees to advance to grade 1 positions.
tingkat jabatan ke grade 1. Program ini This program aims to boost motivation
bertujuan meningkatkan motivasi pegawai among high-performing employees.
yang berprestasi.
2. Information Technology & Digital Banking 2. Information Technology & Digital Banking
Development Program Development Program
Program pengembangan pegawai internal A development program for internal bank
bank bjb yang berminat dan memiliki bjb employees interested in and skilled
kemampuan di bidang teknologi informasi in information technology and digital
dan perbankan digital untuk mendukung banking to support the company’s digital
transformasi digital bank bjb. transformation.
3. Account Officer Development Program 3. Account Officer Development Program
(AODP) (AODP)
Program pengembangan karier untuk A career development program for assistant-
pegawai level assistant di bidang bisnis, level employees in business, preparing
yang dipersiapkan untuk mengisi jabatan- them to fill critical business positions with
jabatan kritis di bidang bisnis dengan specialized expertise.
spesialisasi tertentu.
4. Staff Development Program (SDP) 4. Staff Development Program (SDP)
Program pengembangan karier untuk A career development program to prepare
mempersiapkan pegawai dengan employees with competencies to assume
kompetensi untuk mengisi jabatan di level officer-level positions.
officer.
5. Manager Development Program 5. Manager Development Program
Program pengembangan dan percepatan A career development and acceleration
karier untuk talenta terbaik bank bjb di level program for top talents at the first-line
first line management (minimal level jabatan management level (at least officer level,
officer di rentang grade 6—9), dengan grades 6—9), focusing on comprehensive
fokus pada pendidikan dan pelatihan education, training, and business
komprehensif serta peningkatan di area enhancement.
bisnis.
6. Branch Manager Development Program 6. Branch Manager Development Program
(BMDP) (BMDP)
Program pengembangan pegawai A managerial-level employee development
di tingkat manajerial untuk manajer, program for managers, sub-branch heads,
pimpinan KCP, atau pimpinan grup melalui or group leaders, involving education
pendidikan dan pelatihan. Program ini and training to enhance competence and
286 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 287
Menyelaraskan Pertumbuhan Berkelanjutan Bagi Pegawai dan Masyarakat
Aligning Sustainable Growth for Employees and Communities
bertujuan meningkatkan kompetensi dan prepare employees to become successors
mempersiapkan pegawai menjadi suksesor to executive positions at the branch
pejabat eksekutif di level pemimpin cabang. leadership level.
7. Executive Development Program 7. Executive Development Program
Program pengembangan pegawai di level A managerial-level employee development
manajerial, dipersiapkan untuk menduduki program designed to prepare employees for
jabatan eksekutif. executive positions.
bank bjb menyediakan program pembelajaran bank bjb provides learning and development
dan pengembangan bagi pegawai melalui inisiatif programs for employees through internal initiatives
internal serta kolaborasi dengan vendor yang and collaboration with vendors who have expertise
memiliki keahlian sesuai kebutuhan. Perancangan according to the needs. The design of these
program pengembangan ini dilakukan berdasarkan development programs is based on evaluations
evaluasi yang dilaksanakan oleh bjb University, conducted by bjb University, referring to the Board
dengan merujuk pada Surat Keputusan Direksi of Directors Decree No. 0119/SK/DIR-BUN/2024
No. 0119/SK/DIR-BUN/2024 tanggal 28 Maret dated March 28, 2024, concerning the Standard
2024 tentang Standar Operasional Prosedur Operating Procedure for Learning Implementation.
Penyelenggaraan Pembelajaran.
bjb University mendukung berbagai unit kerja bjb University supports various work units in
dalam menyelenggarakan pembelajaran terkait conducting learning related to the Sustainability
Sustainability Development Goals (SDG), termasuk Development Goals (SDG), including topics such
tema-tema seperti Rencana Aksi Keuangan as the Sustainable Financial Action Plan (RAKB),
Berkelanjutan (RAKB), Sustainable Finance, Sustainable Finance, Green Economy/Banking,
Green Economy/Banking, Renewable Energy, Renewable Energy, Environmental Impact Analysis
Analisis Dampak Lingkungan (AMDAL), serta (AMDAL), and Environmental, Social, Governance
Environmental, Social Governance (ESG). Dalam (ESG). In this effort, bjb University utilizes an
upaya ini, bjb University memanfaatkan LMS LMS (Learning Management System) called eLbu
(Learning Management System) yang disebut eLbu (eLearning bjb University). eLbu is a digital platform
(eLearning bjb University). eLbu berperan sebagai that supports learning by providing flexibility and
platform digital yang mendukung pembelajaran accessibility to participants. With eLbu, participants
dengan memberikan fleksibilitas dan aksesibilitas can learn anytime and anywhere without disrupting
kepada peserta. Dengan eLbu, peserta dapat work productivity while acquiring relevant
mengikuti pembelajaran kapan saja dan di mana knowledge efficiently and engagingly.
saja tanpa mengganggu produktivitas kerja, serta
memperoleh pengetahuan yang relevan secara
efisien dan menarik.
Selama tahun 2024, 100% pegawai telah mengikuti Throughout 2024, 100% of employees have
program pembelajaran dan pengembangan, serta participated in learning and development
menerima evaluasi kinerja dan perkembangan programs and have received regular performance
karier secara rutin. Tabel berikut menunjukkan evaluations and career development assessments.
jumlah jam dan rata-rata jam pembelajaran yang The following table shows the total hours and
diberikan kepada pegawai berdasarkan jenis average learning hours provided to employees
kelamin dan kategori pegawai selama tahun 2024. based on gender and employee category during
[GRI 3-3] [GRI 404-1] [GRI 404-3] [F.22] 2024. [GRI 3-3] [GRI 404-1] [GRI 404-3] [F.22]
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 287
Page 288
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Jumlah Jam Pembelajaran yang Diberikan Kepada Pegawai Berdasarkan Jenis Kelamin
Number of Training Hours Given to Employees by Gender
2024 193.776 2024 100.692
2023 274.704 2023 226.840
2022 102.824 2022 100.206
Laki-laki Perempuan
Male Female
Jumlah Jam Pembelajaran yang Diberikan Kepada Pegawai Berdasarkan Kategori Pegawai
Number of Training Hours Given to Employees by Employee Category
Manajemen Eksekutif Manajemen Senior Manajemen Menengah Manajemen Lini Pertama Staf
Executive Management Senior Management Middle Management First-Line Management Staff
2024 14.265 2024 13.369 2024 52.335 2024 57.052 2024 157.448
2023 4.784 2023 12.312 2023 38.104 2023 105.480 2023 340.864
2022 1.175 2022 4.675 2022 11.813 2022 40.777 2022 340.864
Rata-rata Jam Pembelajaran yang Diberikan kepada Pegawai Berdasarkan Jenis Kelamin
Average Number of Training Hours Given to Employees by Gender
2024 28,22 2024 20,01
2023 26,95 2023 29,71
2022 27,12 2022 27,82
Laki-laki Perempuan
Male Female
Rata-rata Jam Pembelajaran yang Diberikan kepada Pegawai Berdasarkan Kategori Pegawai
Average Number of Training Hours Given to Employees by Employee Category
Manajemen Eksekutif Manajemen Senior Manajemen Menengah Manajemen Lini Pertama Staf
Executive Management Senior Management Middle Management First-Line Management Staff
2024 18,79 2024 17,02 2024 16,38 2024 21,70 2024 48,87
2023 15,44 2023 11,33 2023 11,49 2023 12,68 2023 19,07
2022 35,61 2022 25,69 2022 18,03 2022 24,37 2022 29,80
288 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 289
Menyelaraskan Pertumbuhan Berkelanjutan Bagi Pegawai dan Masyarakat
Aligning Sustainable Growth for Employees and Communities
Dalam menjalankan program pengembangan In implementing employee development programs
pegawai terkait manajemen karier, Divisi Human related to career management, the Human Capital
Capital memiliki Standar Operasional Prosedur Division has a Career Management Standard
(SOP) Pengelolaan Karier. Dokumen ini juga Operating Procedure (SOP). This document
berfungsi sebagai dasar kebijakan Transformasi also serves as the foundation for the Human
Human Capital serta mendukung program Capital Transformation policy and supports the
percepatan pengembangan keterampilan, acceleration program for skill, performance, and
kinerja, dan karier pegawai bank bjb. Perseroan career development of bank bjb employees.
secara konsisten menyelenggarakan program The company consistently organizes employee
pengembangan pegawai dengan tujuan development programs to enhance employee
meningkatkan kompetensi pegawai melalui competencies through offline/in-person and
metode pembelajaran onsite/tatap muka dan online/virtual learning methods.
daring/virtual.
Pengelolaan sumber daya manusia merupakan Human resource management is a crucial
komponen penting dalam mendukung strategi component in supporting bank bjb’s strategy. With
bank bjb. Dengan mayoritas pegawai yang a majority of employees belonging to the millennial
didominasi oleh generasi milenial, bank bjb akan generation, bank bjb will implement structured and
menerapkan rencana dan strategi pembelajaran continuous learning plans and strategies through
melalui program upskilling dan reskilling kompetensi upskilling and reskilling programs. This initiative
secara terstruktur dan berkelanjutan. Langkah ini aims to increase employee productivity through a
bertujuan meningkatkan produktivitas pegawai learning ecosystem and digital transformation to
melalui learning ecosystem dan transformasi digital achieve sustainable growth.
guna mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan
(sustainable growth).
bank bjb membentuk Learning Ecosystem untuk bank bjb has established a Learning Ecosystem to
mengoptimalkan pembelajaran yang tepat guna, optimize effective learning in terms of relevance,
waktu, dan biaya melalui metode blended learning time, and cost through a blended learning
solution dengan program seperti Great People & solution. This includes programs such as Great
Leader Capabilities, Core Competency & Capabilities People & Leader Capabilities, Core Competency
Development, serta Appreciation & Engagement & Capabilities Development, and Appreciation
Program sebagai bentuk komitmen meningkatkan & Engagement Program as a commitment to
kualitas SDM, mempertahankan karyawan, dan improving human resource quality, retaining
memperkuat employee engagement. Selain itu, employees, and strengthening employee
bank bjb juga menyediakan Program Sertifikasi dan engagement. Additionally, bank bjb provides tiered
Refreshment secara berjenjang untuk memastikan Certification and Refreshment Programs to ensure
karyawan memiliki kompetensi, standar profesi, employees meet competency requirements,
dan kode etik yang baik sesuai ketentuan regulator. professional standards, and ethical codes as per
regulatory provisions.
Pada tahun 2024, bank bjb tetap melakukan In 2024, bank bjb will continue its sustainable
program berkelanjutan berupa pemberian scholarship program for employees who meet
beasiswa kepada pegawai yang memenuhi the established qualifications. Furthermore, to
kualifikasi yang telah ditetapkan. Selain itu, untuk enhance the quality and competitiveness of human
mendorong peningkatan kualitas dan daya saing resources in the financial services sector at the
SDM sektor jasa keuangan secara nasional, bank
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 289
Page 290
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
bjb memberikan kesempatan kepada SDM nasional national level, bank bjb offers opportunities for
untuk memperoleh pengalaman, keterampilan, dan national talent to gain experience, develop skills,
meningkatkan kompetensi di bidang perbankan and improve their banking competencies through
melalui Program Praktek Kerja Lapangan (PKL) the Internship Program (PKL) for high school/
bagi siswa SMA/SMK/sederajat dan mahasiswa. vocational school students and university students.
Guna mewujudkan program pengembangan To realize this employee development program, the
pegawai, Perseroan mengalokasikan dana company has allocated funds amounting to Rp47.16
sebesar Rp47,16 miliar sebagai wujud kepedulian billion to demonstrate bank bjb’s commitment and
dan konsistensi bank bjb terhadap peningkatan consistency in improving employee competencies.
kompetensi pegawai. Program pembelajaran The learning programs implemented not only
yang dilaksanakan tidak hanya berfokus pada focus on competency development but also aim to
pengembangan kompetensi, tetapi juga bertujuan strengthen sustainable employability and support
untuk memperkuat kemampuan kerja yang end-of-career management for employees
berkelanjutan serta mendukung manajemen akhir approaching retirement and those affected by
karier, baik bagi pegawai yang akan pensiun the termination of employment. The table below
maupun bagi mereka yang terkena pemutusan presents the training and competency development
hubungan kerja. Tabel di bawah ini menunjukkan types provided to employees based on their job
jenis pelatihan dan pengembangan kompetensi levels. [GRI 404-2]
yang diberikan kepada pegawai berdasarkan
tingkat jabatan. [GRI 404-2]
Tabel Pelatihan dan Pengembangan Kompetensi Pegawai Berdasarkan Level Jabatan [FS4]
Employee Training and Competency Development by Position Level
No Level Jenis Tujuan Jumlah Jumlah Persentase Persentase
Jabatan Pembelajaran Pembelajaran Pegawai Pegawai yang telah yang telah
Position Type of Training Objectives Number of yang telah mengikuti mengikuti
Level Training Employees mengikuti pelatihan pelatihan
pelatihan untuk setiap untuk
Number of level jabatan setiap jenis
Employees Percentage pelatihan
who Who Percentage
attended Attended Who
the Training Training Attended
for Each Every Type
Position of Training
Level
1 Pegawai In House Memenuhi 331 331 100% 100%
PKWT Training kompetensi
Temporary pegawai sesuai
Employee Public spesifikasi jabatan
Fulfill employee
competencies
according to job
specifications
2 Staff In House Memenuhi 4.780 4.780 100% 100%
Training kompetensi
pegawai sesuai
Public spesifikasi jabatan
Fulfill employee
competencies
according to job
specifications
290 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 291
Menyelaraskan Pertumbuhan Berkelanjutan Bagi Pegawai dan Masyarakat
Aligning Sustainable Growth for Employees and Communities
No Level Jenis Tujuan Jumlah Jumlah Persentase Persentase
Jabatan Pembelajaran Pembelajaran Pegawai Pegawai yang telah yang telah
Position Type of Training Objectives Number of yang telah mengikuti mengikuti
Level Training Employees mengikuti pelatihan pelatihan
pelatihan untuk setiap untuk
Number of level jabatan setiap jenis
Employees Percentage pelatihan
who Who Percentage
attended Attended Who
the Training Training Attended
for Each Every Type
Position of Training
Level
3 First Line In House Memenuhi 1.196 1.196 100% 100%
Management Training kompetensi
pegawai sesuai
Public spesifikasi jabatan
Fulfill employee
competencies
according to job
specifications
4 Middle In House Memenuhi 1.050 1.050 100% 100%
Management Training kompetensi
pegawai sesuai
Public spesifikasi jabatan
Fulfill employee
competencies
according to job
specifications
5 Senior In House Memenuhi 233 233 100% 100%
Management Training kompetensi
pegawai sesuai
Public spesifikasi jabatan
Fulfill competencies
according to job
specifications
6 Executive In House Memenuhi 132 132 100% 100%
Management Training kompetensi
pegawai sesuai
Public spesifikasi jabatan
Fulfill employee
competencies
according to job
specifications
7 Top In House Memenuhi 21 21 100% 100%
Management Training kompetensi
pegawai sesuai
Public spesifikasi jabatan
Fulfill employee
competencies
according to job
specifications
Total 7.743 7.743 100% 100%
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 291
Page 292
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Selama periode pelaporan, sejumlah program During the reporting period, several learning
pembelajaran telah dilaksanakan, khususnya programs have been implemented, particularly
yang berkaitan dengan topik keberlanjutan yang those related to sustainability topics deemed
dianggap material bagi Perseroan. Pembelajaran material to the Company. These learning programs
ini dilaksanakan pada tahun 2024 dengan were conducted in 2024, involving representatives
melibatkan perwakilan dari setiap divisi bank from each division of bank bjb. The goal is to
bjb. Tujuannya adalah untuk mengatasi masalah address the issue of low employee awareness in
rendahnya kesadaran pegawai dalam menerapkan applying sustainable finance principles, as detailed
prinsip keuangan berkelanjutan, sebagaimana in the following table: [GRI 404-2] [FS4] [A.1] [E.2]
terperinci dalam tabel berikut: [GRI 404-2] [FS4] E.5]
[A.1] [E.2] E.5]
Jumlah Peserta
Topik Pelatihan Penyelenggara Klasifikasi
No Number of
Training Topic Organizer Classification
Participant
Green Financing (In-House Training Online
Learning) TD Consultant Lingkungan
1. 31
Green Financing (In-House Training Online TD Consultant Environment
Learning)
Webinar OJK Institute Peran: Taksonomi
untuk Keuangan Berkelanjutan Indonesia
(TKBI) dalam Mendorong Transisi Energi Otoritas Jasa
Menuju Net Zero Emission Indonesia Keuangan (OJK) Lingkungan
2. 1
OJK Institute Webinar: The Role of Financial Services Environment
Indonesia’s Sustainable Finance Taxonomy Authority (OJK)
(TKBI) in Driving Energy Transition Towards
Net Zero Emission
Webinar OJK Institute: Peluang dan
Tantangan Open Finance di Indonesia (Public Otoritas Jasa Keuangan
Training Online) Keuangan (OJK) Berkelanjutan
3. 50
OJK Institute Webinar: Opportunities and Financial Services Sustainable
Challenges of Open Finance in Indonesia Authority (OJK) Finance
(Public Training Online)
Forum Komunikasi
Webinar FKDKP: Peran Serta Aktif dalam Direktur Kepatuhan
Pencegahan Green Financial Crime di Industri Perbankan (FKDKP) Keuangan
Keuangan Banking Berkelanjutan
4. 15
FKDKP Webinar: Active Participation in Compliance Sustainable
Preventing Green Financial Crime in the Directors Finance
Financial Industry Communication
Forum (FKDKP)
Webinar OJK Institute: How to Prevent
Greenwashing In Sustainable Finance (Public Otoritas Jasa Keuangan
Training Online) Keuangan (OJK) Berkelanjutan
5. 50
OJK Institute Webinar: How to Prevent Financial Services Sustainable
Greenwashing in Sustainable Finance (Public Authority (OJK) Finance
Training Online)
Edcore Training & Keuangan
Micro Banking Academy – Basic Level Consulting Berkelanjutan
6. 25
Micro Banking Academy – Basic Level Edcore Training & Sustainable
Consulting Finance
292 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 293
Menyelaraskan Pertumbuhan Berkelanjutan Bagi Pegawai dan Masyarakat
Aligning Sustainable Growth for Employees and Communities
Jumlah Peserta
Topik Pelatihan Penyelenggara Klasifikasi
No Number of
Training Topic Organizer Classification
Participant
Faba Indonesia
Pembangkit Listrik Tenaga Surya Konsultan Lingkungan
7. 25
Solar Power Plant Faba Indonesia Environment
Consultant
Usaha Berwawasan Lingkungan dan Green Learning Media Keuangan
Financing Indonesia (LMI) Berkelanjutan
8. 25
Environmentally Friendly Business and Green Learning Media Sustainable
Financing Indonesia (LMI) Finance
Lembaga
Pengembangan
Perbankan
Electric Vehicles Lingkungan
9. 26 Indonesia (LPPI)
Electric Vehicles Environment
Indonesian Banking
Development
Institute (LPPI)
Workshop Perdagangan Karbon (Carbon
Otoritas Jasa Keuangan
Trading) bagi Lembaga Jasa Keuangan
Keuangan (OJK) Berkelanjutan
10. (Public Training Tatap Muka) 1
Financial Services Sustainable
Carbon Trading Workshop for Financial
Authority (OJK) Finance
Institutions (Public Training In-Person)
Sustainability Governance: Workshop for PT Adikarya Tata Kelola
Leader Building Sustainable Companies Gemilang Solusindo Keberlanjutan
11. 4
Sustainability Governance: Workshop for PT Adikarya Sustainability
Leader Building Sustainable Companies Gemilang Solusindo Governance
Understanding The Next Risk Frontier for Inisiatif Keuangan
Indonesian Banks: Nature-Related Financial Berkelanjutan Keuangan
Risks Indonesia (IKBI) Berkelanjutan
12. 3
Understanding The Next Risk Frontier for Indonesia Sustainable
Indonesian Banks: Nature-Related Financial Sustainable Finance Finance
Risks Initiative (IKBI)
Penerapan Rencana Aksi Keuangan
Berkelanjutan (RAKB) sesuai Ketentuan Keuangan
Regulator Infobank Institute Berkelanjutan
13. 1
Implementation of Sustainable Finance Action Infobank Institute Sustainable
Plan (RAKB) in Compliance with Regulatory Finance
Requirements
Bumi Global
Seminar ESG Revolution 2024 Karbon (BGK) LST
14. 4
ESG Revolution 2024 Seminar Bumi Global ESG
Karbon (BGK)
Seminar Nasional Green Initiatives di Sektor
Energi: Mengawal Perubahan Menuju Masa Ikatan Sarjana
Depan Indonesia yang Berkelanjutan (Public Ekonomi Indonesia
Training Tatap Muka) (ISEI) Lingkungan
15. 6
National Seminar on Green Initiatives in the Indonesian Environment
Energy Sector: Guiding Change Towards Economic Scholars
a Sustainable Future for Indonesia (Public Association (ISEI)
Training In-Person)
Webinar ESG Series Sustainable Finance
Value Creation Sustainable Initiatives & Climate Keuangan
Change Risk ESG Intelligence Berkelanjutan
16. 10
ESG Series Webinar: Sustainable Finance ESG Intelligence Sustainable
Value Creation, Sustainable Initiatives & Finance
Climate Change Risk
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 293
Page 294
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Jumlah Peserta
Topik Pelatihan Penyelenggara Klasifikasi
No Number of
Training Topic Organizer Classification
Participant
Workshop Indonesia International Mckinsey &
Sustainability Forum Company LST
17. 1
Indonesia International Sustainability Forum Mckinsey & ESG
Workshop Company
Pembiayaan Terhadap Industri Daur Ulang
Pengolahan Limbah Pengelolaan Polusi dan Keuangan
Geothermal Compendia Berkelanjutan
18. 28
Financing for the Recycling Industry, Compendia Sustainable
Waste Management, Pollution Control, and Finance
Geothermal
Program International Benchmarking and
Master Class ESGRC (Environmental Social
Governance Risk Management Compliance)
CRMS Indonesia LST
19. International Benchmarking Program and 2
CRMS Indonesia ESG
Master Class on ESGRC (Environmental,
Social, Governance, Risk Management,
Compliance)
Webinar OJK Institute: Understanding the Otoritas Jasa
Climate Landscape For Financial Institutions Keuangan (OJK) Lingkungan
20. 3
OJK Institute Webinar: Understanding the Financial Services Environment
Climate Landscape for Financial Institution Authority (OJK)
Forum Komunikasi
Direktur Kepatuhan
Pembelajaran Webinar ESG Aspek Perbankan Perbankan (FKDKP)
untuk Mendorong Pencapaian SDGS Banking LST
21. 19
ESG Webinar: Banking Aspects to Support Compliance ESG
SDGs Achievement Directors
Communication
Forum (FKDKP)
Webinar OJK Institute: Carbon Trading and Its Otoritas Jasa Keuangan
Effect on Indonesias Economy Keuangan (OJK) Berkelanjutan
22. 8
OJK Institute Webinar: Carbon Trading and Financial Services Sustainable
Its Effect on Indonesia’s Economy Authority (OJK) Finance
Lembaga
Pengembangan
Executive Program: Governance Risk
Profesi Risiko
Compliance (GRC) Sustainability Remap & Tata Kelola
Manajemen
Reshape GRC Implementation for BOC Keberlanjutan
23. 4 Gagasan
Executive Program: Governance, Risk, and Sustainability
Professional Risk
Compliance (GRC) Sustainability – Remap & Governance
Management
Reshape GRC Implementation for BOC
Development
Institute
Lembaga
Pengembangan
Perbankan
Geothermal Energy Lingkungan
24. 22 Indonesia (LPPI)
Geothermal Energy Environment
Indonesian Banking
Development
Institute (LPPI)
294 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 295
Menyelaraskan Pertumbuhan Berkelanjutan Bagi Pegawai dan Masyarakat
Aligning Sustainable Growth for Employees and Communities
Jumlah Peserta
Topik Pelatihan Penyelenggara Klasifikasi
No Number of
Training Topic Organizer Classification
Participant
Lembaga
Pembiayaan Industri Pengelolaan Sumber Pengembangan
Keuangan
Daya Alam Hayati dan Penggunaan Lahan Perbankan
Berkelanjutan
25. Berkelanjutan 27 Indonesia (LPPI)
Sustainable
Financing for the Management of Renewable Indonesian Banking
Finance
Natural Resources and Sustainable Land Use Development
Institute (LPPI)
Lembaga
Indonesia Risk Management Outlook
Pengembangan
2025 Pursuing Sustainable Growth Amidst
Perbankan
Uncertainty and Volatility LST
26. 1 Indonesia (LPPI)
Indonesia Risk Management Outlook ESG
Indonesian Banking
2025: Pursuing Sustainable Growth Amidst
Development
Uncertainty and Volatility
Institute (LPPI)
Risk Beyond 2024 Sustainable Symphony:
Echoes of Change CRMS Indonesia LST
27. 2
Risk Beyond 2024: Sustainable Symphony – CRMS Indonesia ESG
Echoes of Change
bank bjb secara rutin mengadakan pelatihan bank bjb regularly conducts training on
terkait indikator lingkungan, sosial, dan tata environmental, social, and governance (ESG)
kelola (LST) bagi Manajemen Senior dan Direksi. indicators for Senior Management and the Board
Pelatihan ini mengacu pada Peraturan Presiden of Directors. This training refers to Presidential
(Perpres) No. 59 Tahun 2017 tentang Tujuan Regulation (Perpres) No. 59 of 2017 concerning the
Pembangunan Berkelanjutan. Kegiatan tersebut Sustainable Development Goals. These activities are
dilaksanakan melalui berbagai forum, seperti carried out through various forums such as training
pelatihan, lokakarya, konferensi, dan seminar sessions, workshops, conferences, and seminars
yang diselenggarakan setiap tahun. Pelaksanaan held annually. The implementation aligns with the
ini sejalan dengan rencana jangka panjang yang long-term plan outlined in Bank bjb’s Medium-
tertuang dalam Rencana Aksi Jangka Menengah Term Action Plan. External learning programs will
bank bjb. Fokus pembelajaran oleh pihak eksternal primarily be provided by vendors licensed by the
diberikan terutama kepada vendor yang memiliki National Professional Certification Agency (BNSP),
lisensi dari Badan Nasional Sertifikasi Profesi the Indonesian Banking Professional Certification
(BNSP), Lembaga Sertifikasi Profesi Perbankan Institute (LSPP), the Risk Management Certification
Indonesia (LSPP), Badan Sertifikasi Manajemen Agency (BSMR), the Indonesian Financial and
Risiko (BSMR), Lembaga Training Keuangan Procurement Training Institute (LTKP), and the
dan Pengadaan Indonesia (LTKP), dan Lembaga Pension Fund Professional Certification Institute
Sertifikasi Profesi Dana Pensiun (LSPDP). Ketentuan (LSPDP). These provisions ensure the quality and
ini diterapkan untuk memastikan kualitas dan credibility of the training provided to employees.
kredibilitas pembelajaran yang diberikan kepada The following table presents the registered training
pegawai. Berikut adalah tabel pembelajaran yang programs for employees throughout 2024: [GRI
terdaftar untuk pegawai selama tahun 2024: [GRI 2-17] [GRI 404-2]
2-17] [GRI 404-2]
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 295
Page 296
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Tabel Pembelajaran Pegawai Oleh Vendor BNSP dan Lembaga Sertifikasi Lainnya
Employee Training by BNSP Vendors and Other Certification Institutions
Jumlah
Pembelajaran Penyelenggara Peserta
No
Training Organizer Number of
Participants
1. Program Pembekalan/Refreshment SMR & Ujian Lembaga Sertifikasi Profesi 70
Resertifikasi/Kompetensi SMR Jenjang 5 Perbankan Indonesia (LSPP)
SMR Briefing/Refreshment Program & SMR Level 5 PT Raharja Duta Solusindo (RDS)
Recertification/Competency Exam Indonesian Banking Professional
Certitifcation Institute (LSPP)
PT Raharja Duta Solusindo (RDS)
2. Program Pembekalan/Refreshment SMR & Ujian Lembaga Sertifikasi Profesi 72
Resertifikasi/Kompetensi SMR Jenjang 4 Perbankan Indonesia (LSPP)
SMR Briefing/Refreshment Program & SMR Level 4 PT Raharja Duta Solusindo (RDS)
Recertification/Competency Exam Indonesian Banking Professional
Certitifcation Institute (LSPP)
PT Raharja Duta Solusindo (RDS)
3. Pembekalan/Refreshment & Ujian Kompetensi/ Lembaga Sertifikasi Perbankan 158
Resertifikasi Sertifikasi Manajemen Risiko (SMR) Indonesia (LSPP)
Jatuh Tempo Jenjang 4
SMR Briefing/Refreshment Program & SMR Level 4 TD Consultant
Recertification/Competency Exam Indonesian Banking Professional
Certitifcation Institute (LSPP)
TD Consultant
4. Pembekalan/Refreshment & Ujian Kompetensi/ Lembaga Sertifikasi Perbankan 145
Resertifikasi Sertifikasi Manajemen Risiko (SMR) Indonesia (LSPP)
Jatuh Tempo Jenjang 5
Briefing/Refreshment & Competency/ TD Consultant
Recertification Exam for Expired Risk Management Indonesian Banking Professional
Certification (SMR) Level 5 Certitifcation Institute (LSPP)
TD Consultant
5. Pembekalan/Refreshment & Ujian Kompetensi/ Lembaga Sertifikasi Profesi 101
Resertifikasi Sertifikasi Manajemen Risiko (SMR) Perbankan Indonesia (LSPP)
Jatuh Tempo Jenjang 5 PT Raharja Duta Solusindo (RDS)
Briefing/Refreshment & Competency/ Indonesian Banking Professional
Recertification Exam for Expired Risk Management Certitifcation Institute (LSPP)
Certification (SMR) Level 5 PT Raharja Duta Solusindo (RDS)
6. Ujian Sertifikasi Treasury Dealer Jenjang 5 ACI Indonesia 16
Treasury Dealer Certification Exam Level 5 ACI Indonesia
7. Pendidikan Profesi Lanjutan (PPL) Waperd (Public Asosiasi Pengelola Reksa Dana 110
Training Certification Online Class) Indonesia (APRDI)
Advanced Professional Education (PPL) Waperd Indonesian Mutual Fund Managers
(Public Training Certification Online Class) Association (APRDI)
8. Sertifikasi Kompetensi Jenjang Kualifikasi SPPUR 6 Sistem Pembayaran Indonesia 1
Bidang Pengelolaan Uang Tunai (LSP)
Competency Certification for SPPUR Qualification Ikatan Bankir Indonesia (IBI)
Level 6 in Cash Management Indonesian Payment System (LSP)
Indonesian Bankers Association
(IBI)
9. Sertifikasi Kompetensi Jenjang Kualifikasi SPPUR 5 Praveena (LPK) 5
- Setelmen Pembayaran Transaksi Trade Finance Sistem Pembayaran Indonesia
Competency Certification for SPPUR Qualification (LSP)
Level 5 – Trade Finance Transaction Payment Praveena (LPK)
Settlement Indonesian Payment System (LSP)
296 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 297
Menyelaraskan Pertumbuhan Berkelanjutan Bagi Pegawai dan Masyarakat
Aligning Sustainable Growth for Employees and Communities
bank bjb melakukan evaluasi pembelajaran bank bjb conducted learning evaluations
sepanjang tahun 2024 berdasarkan tiga tingkat, throughout 2024 based on three levels: Level 1
yaitu Level 1 (Reaction), Level 2 (Learning), dan (Reaction), Level 2 (Learning), and Level 3 (Behavior).
Level 3 (Behaviour). Skala yang digunakan untuk The scale used for Level 1 and Level 3 ranges from
Level 1 dan Level 3 adalah 1–5, sedangkan untuk 1 to 5, while Level 2 ranges from 0 to 100. The
Level 2 adalah 0–100. Hasil evaluasi menunjukkan evaluation results indicate that achievements at all
bahwa capaian di ketiga level berhasil melampaui three levels successfully exceeded the established
target yang ditetapkan. targets.
Evaluasi Pembelajaran Insan bank bjb Tahun 2024 | Learning Evaluation of bank bjb Employees in 2024
Tipe Evaluasi
Nilai | Score Target | Target Persentase | Percentage
Evaluation Type
Level 1 (Reaction) 4,55 4,25 107,06%
Level 2 (Learning) 95,24 82,00 116,15%
Level 3 (Behaviour) 4,62 4,20 110,00%
Persiapan Pensiun Pegawai
Preparation for Employee Retirement
[GRI 201-3] [GRI 404-2]
Perseroan tidak hanya memperhatikan The Company focuses on employee well-being
kesejahteraan pegawai selama masa kerja aktif, during their active working years and ensures their
tetapi juga memastikan kesejahteraan mereka welfare is maintained into retirement. bank bjb
tetap terjaga hingga masa pensiun. bank bjb telah has taken steps to help employees approaching
mengambil langkah-langkah untuk membantu retirement sustain their productivity and career
pegawai yang mendekati pensiun agar dapat continuity even after retirement. One such initiative
mempertahankan produktivitas dan kelangsungan is the Pre-Retirement Program (MPP), designed
kerja mereka, bahkan setelah pensiun. Salah satu for employees aged 50 and above. Employees
langkah yang diambil adalah melalui program reaching the age of 54 are given 12 months to
Masa Persiapan Pensiun (MPP), yang ditujukan prepare for their retirement. However, employees
untuk pegawai berusia 50 tahun ke atas. Pegawai can apply for continued employment if they choose
yang memasuki usia 54 tahun akan diberikan not to participate in the MPP program.
waktu 12 bulan untuk mempersiapkan masa
pensiun mereka. Namun, pegawai memiliki hak
untuk mengajukan permohonan agar tetap bekerja
jika mereka memilih untuk tidak mengikuti program
MPP.
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 297
Page 298
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Selain itu, Perseroan juga memberikan jaminan Additionally, the Company provides retirement
kesejahteraan kepada pegawai yang akan pensiun welfare guarantees through several other programs,
melalui beberapa program lain, yaitu: including:
a. Program Pensiun Manfaat Pasti bagi a. Defined Benefit Pension Program for
pegawai tetap yang diangkat sebelum tahun permanent employees appointed before
2008 dan dikelola oleh Dana Pensiun bank 2008, managed by the bank bjb Pension
bjb; Fund;
b. Program Pensiun Iuran Pasti bagi pegawai b. Defined Contribution Pension Program
yang diangkat sebagai pegawai tetap mulai for employees appointed as permanent
dari tanggal 1 Januari 2008. Program employees starting from 1 January 2008.
ini dikelola oleh Dana Pensiun Lembaga This program is managed by the Financial
Keuangan (DPLK) bank bjb; Institution Pension Fund (DPLK) of bank bjb;
c. Asuransi Jiwa Pensiun, program c. Retirement Life Insurance, a participation
keikutsertaan dalam asuransi pensiun/ program in pension/life insurance; and
asuransi jiwa; dan
d. Tunjangan Hari Tua. bank bjb d. Old-Age Benefits (THT). bank bjb enrolls
mengikutsertakan Pegawai Tetap dalam its permanent employees in the Old-Age
program Tunjangan Hari Tua (THT) yang Benefits (THT) program, which is managed
dikelola oleh Yayasan Kesejahteraan by the Employee Welfare Foundation (YKP)
Pegawai (YKP) bank bjb. of bank bjb.
bank bjb telah melakukan penyesuaian terhadap bank bjb has adjusted its internal regulations
ketentuan internal mengenai usia masa pensiun regarding the retirement age for executive officers.
untuk pejabat eksekutif, yang sebelumnya Previously set at 55 years, it has now been changed
ditetapkan pada 55 tahun, kini diubah menjadi to 56 years. This adjustment was made considering
56 tahun. Penyesuaian ini dilakukan dengan regulatory provisions and employees’ productive
mempertimbangkan aturan regulator dan work period. bank bjb also implements a special
masa produktif pegawai. bank bjb juga program for employees approaching retirement
mengimplementasikan program khusus bagi through the MPP 531 “For Happy, Healthy, Wealthy
pegawai yang akan segera memasuki masa pensiun Life” initiative. This program is designed to help
melalui inisiatif MPP 531 “For Happy, Healthy, employees prepare for retirement through a series
Wealthy Life”. Program ini dirancang sebagai of learning and development activities divided into
langkah persiapan pegawai menjelang pensiun three phases: [GRI 404-2]
melalui serangkaian kegiatan pembelajaran dan
pengembangan yang terbagi dalam tiga tahap,
yakni: [GRI 404-2]
1. Tahap awareness 1. Awareness Phase
Program persiapan pensiun yang diberikan A pre-retirement preparation program is
kepada pegawai lima tahun sebelum provided to employees five years before
pensiun dilaksanakan); retirement.
2. Tahap entrepreneur 2. Entrepreneurship Phase
Program persiapan pensiun yang diberikan A pre-retirement preparation program is
kepada pegawai tiga tahun sebelum pensiun provided to employees three years before
dilaksanakan); dan retirement.
298 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 299
Menyelaraskan Pertumbuhan Berkelanjutan Bagi Pegawai dan Masyarakat
Aligning Sustainable Growth for Employees and Communities
3. Tahap focus preparation/spritual 3. Focus Preparation/Spiritual Phase
Program persiapan pensiun yang diberikan A pre-retirement preparation program is
kepada pegawai satu tahun sebelum provided to employees one year before
pensiun dilaksanakan. retirement.
bank bjb berkomitmen secara maksimal untuk bank bjb is fully committed to supporting
mendukung peningkatan kesejahteraan masyarakat the improvement of community welfare after
setelah mereka memasuki masa pensiun dari employees retire from their current jobs. The
pekerjaan mereka saat ini. bank bjb terus fokus bank remains focused on financial literacy and
pada literasi dan edukasi mengenai Dana Pensiun education regarding the DPLK for prospective
Lembaga Keuangan (DPLK) kepada calon peserta. participants. This initiative stems from the fact
Hal ini didasari oleh fakta bahwa banyak peserta that many potential participants are still unaware
yang belum memahami manfaat program pensiun of the benefits of pension programs or even their
atau bahkan belum mengetahui program tersebut, existence, especially informal and retail sector
terutama para pelaku sektor informal dan ritel workers such as farmers, livestock breeders, and
seperti petani, peternak, dan pelaku usaha yang entrepreneurs without a stable monthly income.
tidak memiliki penghasilan bulanan yang pasti. The financial literacy program is also extended
Program literasi keuangan juga diperluas kepada to government employees with work agreements
pegawai pemerintah dengan perjanjian kerja (PPPK). These literacy and education efforts aim to
(PPPK). Upaya literasi dan edukasi ini diharapkan enhance societal well-being after retirement, with
dapat meningkatkan kesejahteraan masyarakat long-term positive impacts on social welfare.
setelah mereka pensiun, dengan dampak positif
jangka panjang terhadap kesejahteraan sosial.
Pada tahun 2024, total dana kelolaan DPLK adalah In 2024, the total managed funds of DPLK
Rp1.884,21 triliun, mengalami kenaikan sebesar amounted to Rp 1,884.21 trillion, an increase of Rp
Rp43,38 triliun dari tahun sebelumnya. 43.38 trillion from the previous year.
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 299
Page 300
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 300 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 301
Tentang Laporan Ini
About This Report
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 301
Page 302
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
“
bank bjb Raih Tujuh
Penghargaan Bergengsi
atas Inovasi Perbankan
Digital
bank bjb Wins Seven Prestigious
Awards for Digital Banking
Innovation
bank bjb berhasil meraih tujuh penghargaan prestisius dalam ajang 13th Infobank-Isentia Digital
Brand Recognition 2024 berkat inovasi berkelanjutan dalam layanan perbankan berbasis digital yang
mengutamakan kemudahan nasabah. Penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi atas upaya perusahaan
dalam menghadirkan solusi keuangan yang inovatif. Tujuh penghargaan yang diraih meliputi: The 2nd Best
Conventional Bank (KBMI 3) untuk Corporate Brand, The Best Deposit Conventional Bank (KBMI 3) untuk
bjb Deposito, The Best Mortgage Loan Conventional Bank (KBMI 3) untuk bjb KPR, The Best Savings
Account Conventional Bank (KBMI 3) untuk bjb Tandamata, The Best Wealth Management Conventional
Bank (KBMI 3) untuk bjb Prioritas, The 2nd Best Internet Banking Conventional Bank (KBMI 3) untuk bjb
Net, dan The 2nd Best Mobile Banking Conventional Bank (KBMI 3) untuk DIGI Mobile. Penghargaan ini
menjadi motivasi bagi bank bjb untuk terus berinovasi dan memberikan pelayanan terbaik. Melalui strategi
digitalisasi yang terintegrasi, bank bjb berupaya mendorong inklusi keuangan dengan menghadirkan
solusi keuangan digital yang mendukung literasi keuangan di berbagai daerah. Sebagai salah satu bank
terbesar di Indonesia, bank bjb berkomitmen memperkuat infrastruktur teknologi sistem pembayaran
untuk mengoptimalkan pendapatan, menjawab kebutuhan nasabah yang semakin beralih ke transaksi
digital. bank bjb juga menerapkan konsep hybrid banking yang menggabungkan layanan konvensional
dan digital untuk memenuhi kebutuhan masyarakat, termasuk mengembangkan jaringan QRIS merchant
melalui Agen Laku Pandai bjb BiSA guna mendukung pertumbuhan ekosistem digital yang inklusif.
bank bjb successfully won seven prestigious awards at the 13th Infobank-Isentia Digital Brand Recognition
2024, thanks to its continuous innovation in digital banking services that prioritize customer convenience.
This award is a form of appreciation for the company’s efforts in delivering innovative financial solutions.
The seven awards received include: *The 2nd Best Conventional Bank (KBMI 3)* for Corporate Brand, *The
Best Deposit Conventional Bank (KBMI 3)* for bjb Deposito, *The Best Mortgage Loan Conventional Bank
(KBMI 3)* for bjb KPR, *The Best Savings Account Conventional Bank (KBMI 3)* for bjb Tandamata, *The
Best Wealth Management Conventional Bank (KBMI 3)* for bjb Prioritas, *The 2nd Best Internet Banking
Conventional Bank (KBMI 3)* for bjb Net, and *The 2nd Best Mobile Banking Conventional Bank (KBMI 3)*
for DIGI Mobile. This achievement serves as motivation for bank bjb to continue innovating and providing
the best services. Through an integrated digitalization strategy, bank bjb strives to promote financial
inclusion by offering digital financial solutions that support financial literacy across various regions. As one
of the largest banks in Indonesia, bank bjb is committed to strengthening its payment system technology
infrastructure to optimize revenue and meet the increasing demand for digital transactions. bank bjb also
applies a hybrid banking concept that combines conventional and digital services to meet customer needs,
including expanding its QRIS merchant network through the bjb BiSA Smart Agent program to support the
growth of an inclusive digital ecosystem.
302 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 303
Meningkatkan Efisiensi Kinerja Melalui Digitalisasi
Enhancing Performance Efficiency Through Digitalization
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 303
Page 304
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y Produk dan Layanan bank bjb Products and Services of bank bjb [C.4] [F.1] Dalam mewujudkan visi “Menjadi Bank Pilihan To realize the vision of “Becoming Your Preferred Utama Anda”, bank bjb menjadikan kepuasan Bank,” bank bjb prioritizes customer satisfaction pelanggan sebagai prioritas utama dalam setiap in every business decision. bank bjb believes keputusan bisnis. bank bjb percaya bahwa that the quality of products and services is key to kualitas produk dan layanan adalah kunci dalam enhancing customer satisfaction. Therefore, bank meningkatkan kepuasan nasabah. Oleh karena bjb consistently delivers high-quality, unique, and itu, bank bjb secara konsisten menghadirkan innovative products and services while prioritizing produk dan layanan yang berkualitas, unik, dan a human-to-human approach. This commitment inovatif; serta mengutamakan pendekatan human is reflected in bank bjb’s continuous efforts to human. Komitmen ini tercermin dari upaya over the years to provide accessibility and equal berkelanjutan bank bjb selama bertahun-tahun opportunities for all customers, contributing to untuk memberikan aksesibilitas dan kesempatan financial inclusion. [GRI 3-3] [F.17] yang setara bagi setiap nasabah demi terwujudnya keuangan yang inklusif. [GRI 3-3] [F.17] 304 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 305
Meningkatkan Efisiensi Kinerja Melalui Digitalisasi
Enhancing Performance Efficiency Through Digitalization
bank bjb terus menyediakan produk dan layanan bank bjb continuously offers diverse and
yang beragam dan inovatif guna meningkatkan innovative products and services to improve
kepuasan nasabah, baik nasabah lama maupun customer satisfaction, catering to both existing and
nasabah baru. Kepuasan pelanggan dipastikan new customers. Customer satisfaction increases
meningkat ketika kebutuhan mereka terpenuhi. when their needs are met. To meet these needs,
Demi memenuhi kebutuhan nasabah, bank bjb bank bjb develops products and services such
mengembangkan produk dan layanan, seperti as adding QRIS scan payment features and E-Tax
menambah fitur pembayaran melalui scan QRIS services to facilitate Rural and Urban Land and
dan E-Tax untuk memudahkan pembayaran Pajak Building Tax (PBB-P2) payments. Additionally, the
Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan company has implemented various systems to
(PBB-P2) . Selain itu, Perseroan telah menyediakan enhance customer experience when interacting
berbagai sistem untuk mendukung pengalaman with bank bjb personnel, especially frontliners.
nasabah ketika berhubungan dengan insan bank These support systems also function to measure
bjb, terutama para garda depan (frontliner). employee performance. The company also
Sistem pendukung tersebut sekaligus berfungsi operates an internal call center and collaborates
untuk mengukur kinerja karyawan. Perseroan juga with institutions that provide external surveys of the
memiliki pusat panggilan (call center) untuk lingkup Customer Satisfaction Index and Customer Loyalty
internal dan bekerja sama dengan lembaga yang Index. [C.4]
menyediakan layanan survei Customer Satisfaction
Index dan Customer Loyalty Index di lingkup
eksternal. [C.4]
bank bjb bertekad untuk menyediakan beragam bank bjb is determined to offer various products
produk dan layanan guna memenuhi serta melayani and services to meet and serve customer needs
kebutuhan nasabah sebaik mungkin. Perseroan optimally. The company understands that
memahami bahwa dinamika perkembangan changing times bring significant shifts in customer
zaman membawa perubahan signifikan dalam demands, leading to continuous evaluation and
memenuhi kebutuhan nasabah sehingga evaluasi innovation in its products and services. However,
dan inovasi terus dilakukan terhadap barang dan the company never withdraws underperforming
jasanya. Kendati demikian, Perseroan tidak pernah products and services from the banking market;
menarik kembali produk dan layanan yang memiliki instead, it enhances their features, services, reach,
kinerja rendah dari pasar perbankan dan memilih and benefits. [F.29]
untuk memperbarui fitur, layanan, jangkauan, dan
keuntungan. [F.29]
Informasi rinci mengenai ragam produk dan Detailed information about the range of products
layanan yang disediakan oleh bank bjb tersedia and services provided by bank bjb is available
pada Laporan Tahunan bank bjb Tahun 2024. in the bank bjb 2024 Annual Report. Below is a
Berikut adalah ringkasan dari produk dan layanan summary of these products and services: [C.4]
tersebut: [C.4]
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 305
Page 306
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Produk dan Layanan bank bjb [B.1.a]
Products and Services of bank bjb
Treasury
Tabungan Deposito Giro Kredit Produk
Savings Deposits Giro Credits Consumer &
Retail Banking
Consumer &
Retail Banking
Products
MSMEs, Commercial & Corporate Banking
Layanan Lainnya | Other Services
International Banking
Digital Banking
Consumer & Retail Banking
• Counterparty Bank Trade Financing (CBTF)
• Forfaiting
• Pembelian tagihan SKBDN (Diskonto)
• Open Account Financing (OAF)
• Transfer Valas
• bjb quickcash
• Layanan Pembayaran Tagihan Perusahaan Air Minum (bjb Waterbill Payment)
• bjb Remittance
• bjb Forex dan Derivatif Line
• Surat Kredit Berdokumen Dalam Negeri (SKBDN)
• Trade Finance and Services
• bjb Supply Chain Financing
• bjb Tandamata • bjb Deposito • bjb Giro • bjb Kredit Guna • Dana Pensiun
• bjb Tandamata Berjangka Perorangan Bhakti (KGB) Lembaga
Gold Umum • bjb Giro Valas • bjb Kredit Pra Keuangan
• bjb Tandamata • bjb Deposito Purna Bhakti (DPLK)
Bisnis Suka-suka (KPPB) • Bancassurance
• bjb Tandamata • bjb Deposito • bjb Kredit Purna • Reksa Dana
Purnabakti Valas Bhakti (KPB)
• bjb Tandamata • bjb Deposito • bjb Back to Back
MyFirst Diskonto Loan
• bjb Tandamata • bjb KPR
Berjangka • bjb KKB
• bjb Tandamata • bjb MLT BPJS
Dollar Ketenagakerjaan
• Simpeda • bjb KPR
• TabunganKu Sejahtera FLPP
• bjb SimPel • bjb KPR TAPERA
• bjb Tandamata • bjb KPR Gaul
SiMuda • bjb KPR Lelang
• bjb SiMuda • bjb Credit Card
Investasiku
• bjb Foreign Exchange
• bjb Obligasi Retail
• Custody & Wali Amanat
306 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 307
Meningkatkan Efisiensi Kinerja Melalui Digitalisasi
Enhancing Performance Efficiency Through Digitalization
• bjb E-Samsat • Weekend Banking
• bjb T-Samsat • Inkaso
• Laku Pandai bjb BiSA • Kiriman Uang
• bjb Digital Sistem Edukasi dan Transaksi (DiSentra) • Hospital Guarantee
• bjb Cash Management Service • Modul Penerimaan Negara
• bjb Internet Banking Corporate (bjb IBC)
• Safe Deposit Box (SDB)
• bjb Prioritas
• Dukungan Keuangan Bank
• bjb Garansi Bank
• bjb Call 14049
• bjb Care
• Mobil Edukasi - KCP Mobile
• bjb Deposito Korporasi • bjb Kredit Jangka Pendek
• bjb Giro Korporasi • bjb Kredit kepada Bank Perkreditan Rakyat (BPR)
• bjb Kredit Mikro Utama (KMU) • bjb Kredit kepada Koperasi
• bjb Kredit Usaha Kecil Menengah (UKM) • bjb Kredit Modal Kerja kepada Lembaga
• bjb Kredit Usaha Rakyat (KUR) Pembiayaan
• Kredit bjb Mesra (Masyarakat Ekonomi Sejahtera) • Pinjaman Daerah
• Pemberdayaan Ekonomi Masyarakat terpadu • Receivable Financing
(PESAT) • Kredit Investasi kepada PDAM
• bjb Kredit Cash Collateral • Distributor Financing
• bjb Kredit Investasi
• bjb Kredit Modal Kerja
• bjb Kredit Modal Kerja kepada Pengembang
• bjb Kredit Modal Kerja Resi Gudang
• Automated teller machine (ATM)
• Cash recycle machine (CRM) bank bjb
• Kartu ATM / Debit bank bjb
• DIGI bank bjb
• DigiCash by bank bjb
• DIGI NET (internet banking)
• DIGI SMS (SMS banking)
• DIGI Mobile (mobile banking)
• bjb DigiLoan
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 307
Page 308
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Kanal Pelibatan Nasabah Customer Engagement Channels
bank bjb terus beradaptasi dengan kebutuhan bank bjb continues to adapt to customer needs
nasabah dan perkembangan teknologi digital untuk and digital technology advancements to enhance
meningkatkan kualitas produk dan layanannya. the quality of its products and services. These
Penyesuaian ini dilakukan agar nasabah dapat lebih adjustments ensure that customers can easily
mudah mengakses berbagai produk dan layanan access various products and services offered, as
yang disediakan, sebagaimana ditampilkan pada illustrated below.
ilustrasi berikut.
Kanal Pelibatan Nasabah
Customer Engagement Channels
Top Up E-Wallet DIGI SMS DIGI NET DIGI Mobile
6.580.536 184.065 176.828 251.741.915
transaksi transaksi transaksi transaksi
transactions transactions transactions transactions
DIGI bank bjb
Call Centre
Laku Pandai bjb call 14049
2.408.956 451.627
transaksi panggilan
transactions calls
Media Sosial
Social Media
Facebook 300.000
followers bjb EDC
CUSTOMER 1.080.583
Instagram 107.765 ENGAGEMENT transaksi
followers CHANNELS transactions
X (Twitter) 42.299
followers
Youtube 21.100
subscribers
TikTok 1.419
followers
Jaringan Kantor bjb ATM
Office Network 1.959 ATM
47.820.654
64 KC transaksi
797 KCP transactions
308 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 309
Meningkatkan Efisiensi Kinerja Melalui Digitalisasi
Enhancing Performance Efficiency Through Digitalization
Inovasi Produk dan Layanan Digitalisasi
Product and Service Digitalization Innovations
[C.4]
Penerapan teknologi dalam industri perbankan The application of technology in the banking
telah menghasilkan dampak nyata, terutama industry has had a tangible impact, particularly
dalam menghadirkan fasilitas dan fitur yang in providing increasingly complex facilities and
semakin kompleks untuk mendukung kemudahan features to support service convenience. As part
pelayanan. Sebagai bagian dari upaya bank of its efforts, bank bjb continues to innovate to
bjb terus melakukan inovasi untuk memperluas expand its market and reach more customers. One
pasar dan menjangkau lebih banyak nasabah. of its innovation strategies is to enhance access to
Salah satu strategi inovasi yang dilakukan adalah digital products and services, making them more
meningkatkan akses produk dan layanan digital accessible and widely available to meet customer
menjadi lebih mudah dan lebih luas sehingga needs and improve customer satisfaction. Through
dapat memenuhi kebutuhan dan meningkatkan mobile applications and online platforms designed
kepuasan nasabah. Melalui aplikasi seluler dan for user convenience, bank bjb has successfully
platform daring dirancang untuk kemudahan attracted tech-savvy customers seeking an efficient
pengguna, bank bjb telah berhasil menarik and modern banking experience.
nasabah yang paham teknologi dan mencari
pengalaman perbankan yang efisien dan modern.
Layanan digital bank bjb drancang tidak hanya bank bjb’s digital services are designed to
untuk mendorong lonjakan nasabah baru, encourage a surge in new customers and as a
tetapi juga sebagai bentuk komitmen terhadap commitment to providing environmentally friendly
penyediaan produk ramah lingkungan. bank bjb products. bank bjb integrates eco-friendly features
mengintegrasikan fitur-fitur ramah lingkungan ke into its services, such as paperless transactions
dalam layanannya, misalnya fitur transaksi tanpa and electronic documentation. This enhances
kertas dan dokumentasi elektronik. Hal ini tidak customer convenience while aligning with bank
hanya meningkatkan kenyamanan nasabah, tetapi bjb’s dedication to environmental responsibility.
juga sejalan dengan dedikasi bank bjb terhadap [GRI 3-3] [B.1.d] [C.4] [F.17] [F.26]
tanggung jawab lingkungan. [GRI 3-3] [B.1.d] [C.4]
[F.17] [F.26]
DIGI bank bjb DIGI bank bjb
Aplikasi seluler DIGI bank bjb merupakan aplikasi The DIGI bank bjb mobile application is an
terpadu berbasis Android dan iOS yang dirancang integrated Android- and iOS-based app designed
untuk mendukung nasabah dalam melakukan to support customers in performing digital banking
transaksi dan layanan perbankan secara digital. transactions and services. DIGI services include
Beberapa layanan DIGI, di antaranya DIGI NET DIGI NET (internet banking), DIGI SMS (SMS
(internet banking), DIGI SMS (SMS banking), DIGI banking), DIGI Mobile (mobile banking), and DIGI
Mobile (mobile banking), dan DIGI Loan yang Loan, which enables customers to apply for loans
memudahkan pengajuan pinjaman bagi nasabah efficiently and directly from their personal phones.
secara efisien dan langsung melalui ponsel pribadi.
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 309
Page 310
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
DigiCash by bank bjb DigiCash by bank bjb
Uang elektronik berbasis peladen (server) dengan A server-based electronic money service utilizing
memanfaatkan teknologi aplikasi seluler yang mobile application technology for easy and
dapat digunakan untuk bertransaksi secara mudah efficient transactions through the Quick Response
dan efisien melalui Quick Response Code Indonesia Code Indonesia Standard (QRIS).
Standard (QRIS).
bjb BiSA (Agen Laku Pandai) bjb BiSA (Laku Pandai Agent)
Laku Pandai bjb BiSA adalah layanan keuangan Laku Pandai bjb BiSA is an office-less financial
tanpa kantor yang dikelola oleh individu atau service managed by individuals or businesses
badan usaha melalui mekanisme agen. Rekrutmen through an agent mechanism. Recruitment of
calon agen difokuskan pada masyarakat umum prospective agents focuses on the general public
yang memiliki usaha dan sumber penghasilan with stable businesses and income sources, such
tetap, seperti guru, bidan, dan pensiunan. bank bjb as teachers, midwives, and retirees. bank bjb also
juga memprioritaskan jenis usaha calon agen, baik prioritizes business types for potential agents,
perorangan seperti guru/sekolah, pedagang, dan whether individuals like teachers/schools, traders,
warung, maupun badan hukum seperti BUMDes, and small shops, or legal entities such as village-
koperasi, BPR, Lapas/Rutan, dan lembaga atau owned enterprises (BUMDes), cooperatives, rural
instansi lainnya. banks (BPR), prisons/detention centers, and other
institutions.
Layanan Laku Pandai bjb BiSA dirancang The Laku Pandai bjb BiSA service is designed to
untuk menjawab berbagai kebutuhan transaksi cater to various banking transaction needs for both
perbankan, baik bagi nasabah maupun nonnasabah customers and non-customers in remote areas with
yang berada di wilayah terpencil dan memiliki limited access to bank offices. Utilizing electronic
keterbatasan akses ke kantor bank. Dengan data capture (EDC), Laku Pandai bjb BiSA allows
memanfaatkan electronic data capture (EDC), customers to conduct transactions directly, creating
layanan Laku Pandai bjb BiSA memungkinkan efficiency and flexibility as customers do not need
nasabah bertransaksi secara langsung sehingga to visit bank offices in person. This convenience is
menciptakan efisiensi dan fleksibilitas karena expected to drive economic growth and equitable
nasabah tidak perlu datang secara langsung ke development across different regions in Indonesia.
kantor bank. Dengan adanya kemudahan ini, Laku
Pandai bjb BiSA juga diharapkan dapat mendorong
pertumbuhan ekonomi serta pemerataan
pembangunan antar wilayah di Indonesia.
Pengguna Laku Pandai bjb BiSA tidak hanya Laku Pandai bjb BiSA users gain easier access to
mendapatkan kemudahan dalam mengakses banking services and have the flexibility to save
layanan perbankan yang lebih mudah, tetapi juga and withdraw money up to a certain limit. This
memiliki fleksibilitas untuk menabung dan menarik service allows agents to facilitate various payments,
uang dalam jumlah tertentu. Melalui layanan ini, including mobile credit purchases, electricity and
para agen dapat menyediakan berbagai jenis telephone bills, credit card payments, account
pembayaran, termasuk pembelian pulsa, listrik, opening, and balance inquiries.
telepon, pembayaran kartu kredit, pembukaan
rekening, dan informasi saldo.
310 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 311
Meningkatkan Efisiensi Kinerja Melalui Digitalisasi
Enhancing Performance Efficiency Through Digitalization
bank bjb terus berkomitmen untuk meningkatkan bank bjb remains committed to increasing financial
inklusi keuangan melalui program Agen Laku inclusion through the Laku Pandai Agent program.
Pandai. Berbagai strategi telah diterapkan untuk Various strategies have been implemented to
mendukung pencapaian ini, termasuk optimalisasi support this goal, including optimizing agent
pengembangan agen di seluruh wilayah kerja development across all branch office and sub-
Kantor Cabang dan KCP bank bjb. Percepatan branch office service areas. The acceleration of
proses penyediaan e-channel juga dilakukan untuk e-channel provisioning is also being pursued
memenuhi kebutuhan operasional agen secara to meet agents’ operational needs efficiently.
tepat dan memadai. Selain itu, bank bjb menjalin Additionally, bank bjb collaborates with various
kerja sama dengan berbagai instansi, perusahaan, institutions, companies, and public services that
dan layanan publik yang membutuhkan layanan require Laku Pandai services and demonstrate
Laku Pandai serta dinilai potensial dari sisi transaksi. transaction potential.
Untuk meningkatkan daya tarik calon agen, To attract prospective agents, bank bjb has
bank bjb menambah berbagai fitur transaksi introduced various transaction features and
dan memberlakukan program promosi guna promotional programs to enhance agent acquisition
meningkatkan akuisisi serta utilisasi transaksi agen. and transaction utilization. Some initiatives launched
Beberapa program yang diluncurkan antara lain include Bankir Cilik, Digital Culture, Racing Tiket
Bankir Cilik, Digital Culture, Racing Tiket ASDP, ASDP, GASPOL, Semarak Akhir Tahun, and Agen
GASPOL, Semarak Akhir Tahun, dan Agen KADES. KADES. Through these strategies, bank bjb aims
Dengan penerapan strategi ini, bank bjb berharap to expand easily accessible financial services for
dapat memperluas layanan keuangan yang mudah diverse social groups while supporting inclusive
diakses oleh berbagai lapisan masyarakat serta economic growth. As of 2024, the number of Laku
mendukung pertumbuhan ekonomi yang inklusif. Pandai agents has reached 26,484, marking a
Hingga tahun 2024, jumlah agen Laku Pandai 47% increase from the previous year.
telah mencapai 26.484, mencatat peningkatan
sebesar 47% dibandingkan tahun sebelumnya.
26.484 agen/agents 17.966 agen/agents
2024 2023 14 provinsi/provinces
14 provinsi/provinces
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 311
Page 312
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y bjb LAKU bjb LAKU bjb LAKU adalah aplikasi berbasis Android untuk bjb LAKU is an Android-based application membantu masyarakat, khususnya para pelaku designed to help the public, especially MSME UMKM, mendapatkan pembiayaan kredit dari actors, obtain credit financing from all segments seluruh segmen Kredit UMKM bank bjb dengan of bank bjb’s MSME credit quickly, easily, and cepat, mudah, dan terjangkau. Melalui aplikasi ini, affordably. Through this application, prospective para calon debitur—khususnya segmen UMKM— debtors—particularly in the MSME sector—are diharapkan bisa mendapatkan akses yang luas expected to gain broad and efficient access to dan efisien kepada pembiayaan perbankan. banking financing. DiSentra DiSentra Aplikasi digital berbasis Android yang dirancang An Android-based digital application designed sebagai wadah pemberdayaan pelaku UMKM to empower MSME actors by providing karena menyediakan fitur lengkap yang dapat comprehensive features that can be utilized as a dimanfaatkan sebagai kanal interaksi, konsultasi, channel for interaction, consultation, education, edukasi, serta promosi produk UMKM binaan bank and promotion of MSME products supported by bjb. bank bjb. bjb E-Samsat bjb E-Samsat Layanan sistem administrasi manunggal satu atap An electronic one-stop administration system (samsat) elektronik yang memungkinkan nasabah (Samsat) service that allows customers to pay Motor melakukan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor Vehicle Tax (PKB). Payments can be made through (PKB). Pembayaran ini dapat dilakukan di seluruh all e-channel services of bank bjb, available e-channel bank bjb yang tersebar di seluruh throughout Indonesia. In this service, bank bjb Indonesia. Dalam layanan ini, bank bjb bekerja collaborates with: The Samsat Supervisory Team of sama dengan Tim Pembina Samsat Provinsi Jawa West Java Province, through the Sambara (Samsat Barat melalui aplikasi Sambara (Samsat Mobile Mobile Jawa Barat) application, The Samsat Jawa Barat), Tim Pembina Samsat Provinsi Banten Supervisory Team of Banten Province through melalui program Sambat (Samsat Banten Hebat), the Sambat (Samsat Banten Hebat) program The Tim Pembina Samsat Provinsi Kepulauan Riau Samsat Supervisory Team of Riau Islands Province melalui program E-Samsat Kepri, dan Tim Pembina through the E-Samsat Kepri program, and The Samsat Nasional melalui program SIGNAL (Samsat National Samsat Supervisory Team through the Digital Nasional). SIGNAL (Samsat Digital Nasional) program. Layanan pembayaran PKB tahunan memungkinkan The annual PKB payment service enables customers nasabah membayar PKB melalui seluruh kanal to pay PKB through all bank bjb digital channels, digital bank bjb, baik melalui ATM maupun including ATMs and the bjb DIGI application. This aplikasi bjb DIGI. Dengan demikian, nasabah eliminates the need for long queues when paying tidak perlu lagi mengantre lama untuk membayar PKB. The expansion of PKB payment options PKB. Beberapa perluasan pembayaran PKB terus continues through third-party collaborations with dilakukan melalui pihak ketiga yang telah bekerja partners such as Indomaret, Alfamart, Tokopedia, sama dengan bank bjb, antara lain Indomaret, Bukalapak, LinkAja, GoPay, and bank bjb’s PPOB Alfamart, Tokopedia, Bukalapak, LinkAja, GoPay, partners. dan mitra PPOB bank bjb. 312 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 313
Meningkatkan Efisiensi Kinerja Melalui Digitalisasi
Enhancing Performance Efficiency Through Digitalization
bjb T-Samsat bjb T-Samsat
bjb T-Samsat merupakan pengembangan dari bjb T-Samsat is an extension of the E-Samsat
layanan E-Samsat. Nasabah dapat melakukan service. Customers can make periodic or annual
pembayaran PKB secara berkala atau tahunan PKB payments through savings accounts with an
melalui tabungan dengan mekanisme debet automatic debit mechanism upon tax due dates.
otomatis pada saat jatuh tempo pembayaran pajak. Currently, T-Samsat serves PKB payments in the
Saat ini, T-Samsat telah melayani pembayaran PKB West Java region but is being developed to support
untuk wilayah Jawa Barat, namun sedang dalam PKB payments across Indonesia. Over the past
proses pengembangan agar dapat melayani three years, the number of T-Samsat NOA (Number
pembayaran PKB di wilayah Indonesia lainnya. of Accounts) has steadily increased, from 8,927 in
Selama 3 (tiga) tahun terakhir, terjadi peningkatan 2022 to 9,187 in 2023, reaching 9,478 in 2024.
jumlah NOA T-Samsat setiap tahunnya, mulai This represents a growth of approximately 3.16%
dari 8.927 pada tahun 2022, 9.187 pada tahun compared to the previous year.
2023, hingga tahun 2024 tercatat sebanyak
9.478. Artinya, NOA bertumbuh sekitar 3,16%
dibandingkan tahun lalu.
bjb PESAT bjb PESAT
bank bjb berkomitmen untuk berperan aktif dalam bank bjb is committed to actively contributing to
pembangunan nasional melalui penguatan usaha national development by strengthening micro,
mikro, kecil, dan menengah (UMKM) dengan small, and medium enterprises (MSMEs) through
menerapkan berbagai strategi pemberdayaan. various empowerment strategies. One such strategy
Salah satu strategi yang diambil yaitu melalui wadah is establishing the Integrated Economic Community
Pemberdayaan Masyarakat Ekonomi Terpadu Empowerment (PESAT) program, which provides
(PESAT), yang dirancang untuk memberikan mentoring and funding to MSMEs to enhance
pendampingan dan permodalan kepada UMKM their capacity and competence. This initiative aims
untuk meningkatkan kapasitas dan kompetensi to ensure the sustainability and growth of MSMEs
mereka. Upaya ini bertujuan untuk memastikan so they remain competitive despite technological
keberlanjutan dan pertumbuhan UMKM agar tetap advancements. [GRI 2-26]
kompetitif di tengah kemajuan teknologi. [GRI
2-26]
bjb Prioritas bjb Prioritas
bjb Prioritas adalah penjenamaan ulang bjb Prioritas is a rebranding of the bjb Precious
(rebranding) dari layanan bjb Precious dengan service, featuring a simpler, more contemporary,
konsep yang lebih sederhana, kontemporer, dan and easily recognizable concept. This service is
mudah dikenali. Layanan ini ditujukan khusus bagi specifically designed for priority and premium
nasabah prioritas dan istimewa. bjb Prioritas hadir customers. bjb Prioritas is a reliable financial
sebagai solusi keuangan yang dapat diandalkan, solution, offering trusted personal services to
memberikan layanan personal yang terpercaya expand the customer base. It provides high-net-
sehingga dapat memperluas basis nasabah. bjb worth clients with exclusive services in private
Prioritas memberikan layanan prima kepada spaces, emphasizing convenience, friendliness,
nasabah High Net Worth melalui layanan pribadi di and comfort. Additionally, bjb Prioritas customers
ruangan khusus dengan mengedepankan prinsip
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 313
Page 314
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y kemudahan, keramahan, dan kenyamanan. Selain enjoy various benefits such as financial and asset itu, nasabah bjb Prioritas juga menikmati berbagai management consultations, overseas health and manfaat lainnya seperti konsultasi keuangan education consultations, airport lounge access, dan pengelolaan aset, konsultasi kesehatan and special gifts for religious celebrations. dan pendidikan di luar negeri, fasilitas lounge di bandara, dan bingkisan khusus untuk setiap perayaan raya keagamaan. E-Channel E-Channel bank bjb memperkenalkan sejumlah layanan digital bank bjb introduces a range of innovative digital inovatif seperti mobile banking dan Quick Response services, including mobile banking and Quick Indonesia Standard (QRIS). QRIS merupakan Response Indonesia Standard (QRIS). QRIS is a sistem pembayaran dengan kode batang (barcode) standardized national barcode payment system standar nasional digunakan untuk memindai setiap used for scanning payment transactions, e-money, transaksi pembayaran, uang elektronik, rekening virtual accounts, Internet Banking Corporate (IBC), virtual, Internet Banking Corporate (IBC), agen Laku Laku Pandai agents, and bjb E-Tax for seamless Pandai, dan E-Tax bank bjb untuk memudahkan Land and Building Tax (PBB-P2) payments. These proses pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan features are now available on bank bjb’s DIGI and Perdesaan dan Perkotaan (PBB-P2). Semua fitur ini DigiCash services. kini telah tersedia pada layanan DIGI dan DigiCash bank bjb. Pembaruan telah dilakukan pada situs web Updates have been made to the official bank bjb resmi bank bjb (www.bankbjb.co.id) sehingga website (www.bankbjb.co.id), making it easier memungkinkan pengguna dengan mudah untuk for users to access information, services, and mengakses informasi, layanan, dan promosi yang promotions bank bjb offers. Customers can also disediakan oleh bank bjb. Nasabah juga dapat obtain information through the bjb Call Center memperoleh informasi melalui bjb Call Center (14049), the bjb Care email (bjbcare@bankbjb. 14049, alamat surel bjb Care (bjbcare@bankbjb. co.id), and the bank bjb mobile application. co.id), dan aplikasi seluler bank bjb. Selain itu, layanan E-Tax bank bjb untuk Furthermore, the bank bjb E-Tax service for Land menyetorkan Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan and Building Tax (PBB-P2) payments has been dan Perkotaan (PBB-P2) dikembangkan melalui expanded through collaborations with the Jakarta kolaborasi dengan Provinsi DKI Jakarta, 34 kota Provincial Government, 34 cities and regencies in dan kabupaten di Jawa Barat dan Banten, serta 7 West Java and Banten, and 7 cities outside these kota di luar Jawa Barat dan Banten, yaitu Provinsi provinces, including the Riau Islands Province, Kepri, Kota Batam, Kota Pekanbaru, Kota Binjai, Batam City, Pekanbaru City, Binjai City, Pesawaran Kabupaten Pesawaran, Kota Surakarta dan Kota Regency, Surakarta City, and Palembang City. Palembang. Melalui kerja sama ini, pembayaran PBB-P2 payments in these regions can now be pajak untuk layanan PBB-P2 di wilayah-wilayah made online via the DIGI and DigiCash applications tersebut dapat dilakukan secara online melalui by bank bjb through this collaboration. aplikasi DIGI dan DigiCash by bank bjb. 314 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 315
Meningkatkan Efisiensi Kinerja Melalui Digitalisasi
Enhancing Performance Efficiency Through Digitalization
SP2D Online SP2D Online
Sebagai salah satu upaya mewujudkan konsep As part of efforts to realize the smart city concept
kota cerdas (smart city) dan mendukung and support the achievement of the Sustainable
pencapaian SDGs, bank bjb mengintegrasikan Development Goals (SDGs), bank bjb has integrated
layanan Surat Perintah Pencairan Dana (SP2D) the Online Fund Disbursement Order (SP2D) service
secara daring ke dalam Go-Smart. bank bjb with the Regional Government Information System
bekerja sama dengan Pemerintah Kabupaten (SIPD). bank bjb collaborates with all Provincial,
Bandung dan Badan Pengawasan Keuangan dan Regency, and City Governments in West Java and
Pembangunan (BPKP) Perwakilan Provinsi Jawa Banten to integrate this service. The SP2D Online
Barat untuk mengintegrasikan layanan tersebut. application helps local governments manage
Aplikasi SP2D Online membantu pemerintah regional expenditures, including project or service
daerah untuk mengelola belanja daerah, termasuk payments to government partners. The SP2D
membayar biaya proyek atau pekerjaan kepada disbursement process can now be conducted
mitra pemerintah daerah. Kini, proses pencairan online and in real time. SP2D Online services are
SP2D dapat dilakukan secara daring dan langsung. accessible in 34 cities and regencies within West
SP2D Online dapat diakses di 34 kota/kabupaten Java and Banten Provinces.
di wilayah Provinsi Jawa Barat dan Banten.
Internet Banking Corporate (IBC) Internet Banking Corporate (IBC)
Inovasi layanan lainnya yang disediakan oleh Another innovative service bank bjb provides
bank bjb adalah bjb iBanking Corporate, sebuah is bjb iBanking Corporate, an online banking
aplikasi perbankan daring yang ditujukan bagi application designed for corporate or institutional
nasabah korporasi atau institusi. Melalui layanan customers. Through this service, clients can
ini, klien dapat melakukan transaksi keuangan independently conduct financial transactions
secara mandiri, kapan saja dan di mana saja, anytime and anywhere quickly, easily, accurately,
dengan cepat, mudah, tepat, dan aman. Layanan and securely. This service is designed for use
ini dirancang untuk digunakan oleh beberapa by various institutions and companies, such as
lembaga dan perusahaan seperti pemerintah regional governments (Pemda), state-owned/
daerah (Pemda), badan usaha milik negara/daerah regional-owned enterprises (BUMN/BUMD),
(BUMN/BUMD), rumah sakit, lembaga pendidikan, hospitals, educational institutions, communities,
komunitas, pemerintahan desa, dan perusahaan. village administrations, and corporations.
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 315
Page 316
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Fitur bjb iBanking Corporate
bjb iBanking Corporate Feature
• Transfer (SKN, RTGS & Online)
• Payroll Service
• Cash Pooling
• Cash Distribution
• Tax Payment (Create Billing MPN G3 + Payment)
• Account Service
• Virtual Account
• Bill Payment
• Payment / Purchase
• Inquiry SP2D
bjb Garansi Bank bjb Garansi Bank
Aplikasi bjb Garansi Bank merupakan platform The bjb Garansi Bank application is a platform
yang dapat diakses oleh nasabah bank bjb melalui accessible by bank bjb customers online. This
internet. Aplikasi ini menyediakan kemudahan bagi application provides convenience for customers to
nasabah untuk mengajukan penerbitan garansi apply for the issuance of a bank guarantee without
bank tanpa perlu mengunjungi kantor cabang visiting a bank bjb branch office. Additionally, the
bank bjb. Selain itu, aplikasi bjb Garansi Bank bjb Garansi Bank application facilitates bouwheer
juga dapat memfasilitasi bouwheer (pemberi kerja) (employers) in verifying the authenticity of
untuk memverifikasi keabsahan warkat secara documents online. Some advantages of bjb Garansi
daring. Beberapa keunggulan bjb Garansi Bank Bank for customers (partners of employers) include:
bagi nasabah (para mitra dari pemberi kerja),
antara lain:
• Kemudahan bertransaksi di mana saja • Convenience in applying for a bank
untuk pengajuan penerbitan garansi bank guarantee issuance from anywhere through
melalui akses secara online melalui PC, online access via PC, laptop, or mobile
laptop, maupun handphone (dalam satu phone (in one hand);
genggaman); • Customers do not need to visit a branch
• Nasabah tidak perlu datang ke kantor office to submit documents. They can
cabang untuk pemenuhan dokumen. upload them on the website;
Cukup diunggah pada situs web; • Flexibility in selecting the issuance of
• Kemudahan untuk memilih penerbitan guarantees across all bank bjb branch
jaminan di seluruh jaringan kantor cabang networks;
bank bjb; • No application usage fees for bjb Garansi
• Bebas biaya penggunaan aplikasi bjb Bank;
Garansi Bank; • One-time registration for user passwords,
• Cukup melakukan pendaftaran satu kali which can be used for unlimited bank
untuk user password dan dapat digunakan
316 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 317
Meningkatkan Efisiensi Kinerja Melalui Digitalisasi
Enhancing Performance Efficiency Through Digitalization
untuk mengajukan penerbitan garansi bank guarantee issuance applications; and
tanpa batasan; dan • A short issuance SLA after document
• SLA Penerbitan setelah dokumen lengkap completion, with a maximum of two working
cukup singkat, maksimal dua hari kerja. days.
bjb KKI (Kartu Kredit Indonesia) bjb KKI (Indonesian Credit Card)
Aplikasi digi Loan bjb KKI Segmen Pemerintah The digi Loan bjb KKI Government Segment
merupakan solusi digital yang dirancang untuk application is a digital solution designed to
mengotomatisasi proses penentuan batas kredit automate the government programs’ credit limit
dalam program pemerintah. Implementasi determination process. The implementation of
digitalisasi ini memberikan dampak yang cukup this digitization significantly reduces paper usage,
besar terhadap lingkungan dengan mengurangi benefiting the environment. Additionally, this
penggunaan kertas secara signifikan. Di samping application accelerates the completion of service
itu, aplikasi ini juga mempercepat penyelesaian requirements and allows customers to apply for
persyaratan layanan, dan memberikan kemudahan a bank guarantee without visiting a branch office
kepada nasabah untuk mengajukan garansi bank directly.
tanpa perlu datang langsung ke kantor.
24.429.524 Rp10.957.381.593.560
15.676.057 Rp8.116.486.491.464
E-payment
8.769.146
System
Rp3.090.775.689.929
2024 2023 2022 2024 2023 2022
Frekuensi transaksi Nilai transaksi
Transaction frequency Transaction Value
6.580.536 Rp1.572.625.217.879
Isi Ulang 4.605.641 Rp982.645.077.874
E-wallet
3.741.376 Rp847.214.932.541
E-wallet
Top-Up
2024 2023 2022 2024 2023 2022
Frekuensi transaksi Nilai transaksi
Transaction frequency Transaction Value
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 317
Page 318
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y Digitalisasi produk dan layanan bank bjb terus The digitalization of bank bjb products and services dikembangkan demi memberikan layanan yang continues to be developed to provide excellent and prima dan efisien bagi para nasabah. Inisiatif ini efficient customer service. This initiative is part of merupakan bagian dari upaya untuk mengurangi efforts to reduce paper usage, making operational penggunaan kertas sehingga proses operasional processes more sustainable. Up to the reporting menjadi lebih berkelanjutan. Hingga periode period, bank bjb has consistently implemented pelaporan, bank bjb secara konsisten melakukan various digital innovations, including: [F.26] berbagai inovasi digital, antara lain: [F.26] Social Fund Transfer bank bjb Social Fund Transfer bank bjb bank bjb berkomitmen untuk mendukung bank bjb is committed to supporting the welfare kesejahteraan masyarakat Jawa Barat dan of the people of West Java and Banten, the two Banten sebagai dua wilayah utama pertumbuhan main growth regions of the bank. One of the bank. Salah satu upaya nyata dalam tangible efforts to support the community is the mendukung masyarakat tersebut adalah dengan development of the Social Fund Transfer (SFT) mengembangkan aplikasi Social Fund Transfer application, designed to facilitate the distribution of (SFT) yang dirancang untuk mempermudah proses social assistance to communities. This assistance penyaluran bantuan sosial kepada masyarakat. is specifically provided to MSMEs, artists, tourism Bantuan ini disalurkan khususnya kepada para businesses, creative economy sectors, social pelaku UMKM, pelaku seni, usaha pariwisata, welfare institutions, and market traders. With an ekonomi kreatif, lembaga kesejahteraan sosial, dan instrument panel (dashboard) that each stakeholder pedagang pasar. Dengan adanya panel instrumen can monitor directly, SFT enhances transparency in (dashboard) yang dapat dipantau secara langsung social assistance distribution. Additionally, using QR oleh masing-masing pemangku kepentingan, SFT Code technology in SFT speeds up the verification membantu meningkatkan transparansi penyaluran process of social aid recipients by field officers. bantuan sosial. Selain itu, penggunaan teknologi QR Code pada SFT mampu mempercepat proses verifikasi penerima bantuan sosial oleh petugas di lapangan. PINPad Customer Service PINPad Customer Service bank bjb meluncurkan inovasi PINPad Customer bank bjb has launched the PINPad Customer Service untuk meningkatkan keamanan Service innovation to enhance transaction security. bertransaksi. Perangkat ini digunakan oleh petugas Customer service officers use this device to layanan nasabah (customer service) untuk membuat create, change, and verify customer PINs. With (create), mengubah (change), dan memverifikasi this innovation, customers no longer need to use (verify) PIN Nasabah. Dengan inovasi ini, nasabah paper-based PIN mailers when opening a new tidak perlu lagi menggunakan kertas berisi PIN account. mailer saat membuka rekening baru. 318 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 319
Meningkatkan Efisiensi Kinerja Melalui Digitalisasi
Enhancing Performance Efficiency Through Digitalization
E-form E-form
Salah satu inovasi terbaru yang diluncurkan oleh One of the latest innovations introduced by bank
bank bjb adalah E-Form. Inovasi ini dirancang bjb is the E-Form. This innovation is designed to
untuk memudahkan nasabah dan calon nasabah facilitate customers and prospective customers
dalam proses pendaftaran Rekening Tandamata, in registering for Tandamata accounts, individual
giro perorangan, dan giro Nonperorangan; serta and non-individual giro accounts, and applying for
pengajuan kredit konsumer dan KPR. Nasabah consumer loans and mortgages (KPR). Customers
dan calon nasabah dapat mengakses formulir ini and prospective customers can access this form
secara daring melalui situs web resmi bank bjb online through the official bank bjb website: www.
www.bankbjb.co.id atau secara langsung melalui bankbjb.co.id or the link: https://eform.bankbjb.
tautan https://eform. bankbjb.co.id. co.id.
Digital Signage Digital Signage
Sebagai bagian dari upaya untuk mentransformasi As part of efforts to transform business operations
kegiatan operasional bisnis agar menjadi lebih into a more environmentally friendly approach,
ramah lingkungan, bank bjb meluncurkan Digital bank bjb launched Digital Signage. This
Signage. Aplikasi ini berfungsi sebagai saluran application is a digital information channel that
informasi digital yang menyajikan informasi provides information about bank bjb’s products.
terkait produk-produk bank bjb. Kehadiran The presence of this application helps reduce the
aplikasi ini membantu mengurangi kebutuhan need for printing leaflets, pamphlets, or product
akan pencetakan selebaran, pamflet, atau brosur brochures, thereby minimizing paper usage.
informasi produk sehingga dapat meminimalisir
penggunaan kertas.
Smart Table Smart Table
bank bjb memperkenalkan inovasi tambahan bank bjb introduced an additional innovation in
berupa alat informasi digital berlayar sentuh yang the form of a digital touchscreen information tool
dikenal sebagai Smart Table, sebagai upaya untuk known as Smart Table, as an effort to make business
menjadikan operasi bisnis lebih ramah lingkungan. operations more environmentally friendly. This tool
Alat ini dilengkapi dengan Virtual Assistant yang is equipped with a Virtual Assistant that serves as
berfungsi sebagai pemandu informasi secara an interactive information guide, reducing the need
interaktif sehingga mengurangi kebutuhan for printing pamphlets or product brochures.
pencetakan pamflet atau brosur informasi produk.
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 319
Page 320
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y Privasi dan Proteksi Data Nasabah Customer Data Privacy and Protection [F.1] [F.27] Keamanan dan kerahasiaan data nasabah The security and confidentiality of customer data merupakan hal yang sangat penting bagi bank are crucial for bank bjb as they are directly related bjb karena bekaitan langsung dengan loyalitas to customer loyalty and trust. The management dan kepercayaan nasabah. Kebijakan pengelolaan policy for customer security and privacy is regulated keamanan dan privasi nasabah diatur dalam POJK under POJK Number 11/POJK.03/2022 concerning Nomor 11/POJK.03/2022 tentang Penyelenggaraan Information Technology Implementation by Teknologi Informasi oleh Bank Umum. Selain Commercial Banks. Additionally, bank bjb follows itu, bank bjb juga memiliki beberapa referensi several references for customer security and privacy pengelolaan keamanan dan privasi nasabah, di management, including document 0002/SK/ITE- antaranya dokumen 0002/SK/ITE-IAG/2023 IAG/2023 on SMKI Technical Guidelines, Board tentang Juknis SMKI, Surat Keputusan Direksi No of Directors Decree No. 0631/SK/DIR ITE/2021 0631/SK/DIR ITE/2021 tentang Pedoman Sistem on IT Service Management System Guidelines, Manajemen Layanan Teknologi Informasi, dan and Board of Directors Decree No. 0184/SK/DIR- Surat Keputusan Direksi No 0184/SK/DIR-ITE/2023 ITE/2023 on IT Standard Operating Procedures. tentang SOP Teknologi Informasi. Dalam rangka memastikan perlindungan data To ensure more comprehensive personal data pribadi yang lebih komprehensif, bank bjb juga protection, bank bjb also refers to Board of mengacu pada Surat Keputusan Direksi Nomor Directors Decree Number 0490/SK/DIR- 0490/SK/DIR-KPR/2024 tentang Kebijakan KPR/2024 on Personal Data Protection Policy, Pelindungan Data Pribadi yang diterbitkan sebagai issued in response to Law Number 27 of 2022 on langkah responsif terhadap Undang-Undang Nomor Personal Data Protection. This policy affirms bank 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi. bjb’s commitment to complying with applicable Kebijakan ini menegaskan komitmen bank bjb regulations and implementing personal data untuk mematuhi peraturan perundang-undangan protection standards to safeguard customer yang berlaku serta mengimplementasikan standar privacy and prevent data misuse. [GRI 3-3] perlindungan data pribadi guna menjaga privasi nasabah dan mencegah penyalahgunaan data. [GRI 3-3] bank bjb telah merancang Information Technology bank bjb has designed an Information Technology Strategic Plan (ITSP) periode 2022—2025 yang Strategic Plan (ITSP) for the 2022–2025 period, mencakup peta jalan keamanan teknologi dan covering security technology and information informasi. Beberapa pokok bahasan di dalamnya, roadmaps. Key topics include data privacy, antara lain terkait privasi data, termasuk aspek processes for developing and implementing proses penyusunan dan penerapan kerangka kerja information security management frameworks, and manajemen keamanan informasi dan pelindungan personal data protection. The ITSP outlines bank data pribadi. ITSP menggambarkan visi dan misi bjb’s vision and mission in IT and the strategies bank bjb di bidang teknologi informasi serta strategi-strategi yang mendukung visi dan misi 320 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 321
Meningkatkan Efisiensi Kinerja Melalui Digitalisasi
Enhancing Performance Efficiency Through Digitalization
tersebut. Selain itu, bank bjb juga menetapkan supporting them. Additionally, the ITSP serves as
prinsip utama yang menjadi acuan dalam a guideline ensuring that all bank bjb products
penyelenggaraan TI untuk memenuhi kebutuhan. and services undergo assessment and evaluation
Di sisi lain, dokumen ITSP juga menjadi pedoman concerning customer security. [GRI 3-3] [F.27]
bahwa segala produk dan layanan bank bjb harus
melalui penilaian dan evaluasi terkait keamanan
nasabah. [GRI 3-3] [F.27]
Guna meningkatkan keamanan dan kerahasiaan To enhance customer data security and
data nasabah, bank bjb telah membentuk Divisi confidentiality, bank bjb has established the
IT Security, Group IT Risk di Divisi Manajemen IT Security Division, IT Risk Group under the
Risiko Operasional, dan Group Manajemen dan Operational Risk Management Division, and Data
Analisis Data di Divisi Pengendalian Keuangan. Management & Analysis Group under the Financial
Pembentukan unit-unit ini, menunjukkan komitmen Control Division. These units demonstrate bank
bank bjb terhadap perlindungan data nasabah dan bjb’s commitment to customer data protection
pengelolaan risiko yang efektif. Dengan langkah and effective risk management, building a strong
ini, bank bjb dapat membangun infrastruktur yang infrastructure to protect sensitive customer
kuat untuk melindungi informasi sensitif nasabah information and maintain customer trust. [GRI 3-3]
dan memastikan kepercayaan nasabah terjaga.
[GRI 3-3]
Divisi Information Technology bank bjb terus The Information Technology Division of bank
melakukan pengembangan untuk meningkatkan bjb continues to develop initiatives to enhance
kepuasan nasabah terkait keamanan dan customer satisfaction regarding data security and
kerahasiaan data nasabah. Pengembangan ini confidentiality. These developments encompass
dilakukan mulai dari sisi core banking, switching, core banking, switching, and networking aspects.
hingga networking. Upaya pengembangan juga The development efforts also include the creation of
meliputi pembuatan berbagai aplikasi seperti various applications such as APERD Management,
Pengelolaan APERD, Persentase Coverage Liquidity Coverage Ratio (LCR) Percentage, FLPP
Liquidity (LCR), Persentase KPR FLPP, Manajemen Mortgage Percentage, Electronic Customer
Hubungan Elektronik Nasabah (E-CRM), Sistem Relationship Management (E-CRM), Financial
Layanan Informasi Keuangan (SLIK), Persentase Information Service System (SLIK), Net Stable
Dana Tetap (NSFR), Integrasi Switching BPD Funding Ratio (NSFR) Percentage, BPD One
One, dan Layanan Pembayaran Pajak Kendaraan Switching Integration, and the National Online
Bermotor Samsat Online Nasional (SAMOLNAS). Samsat Motor Vehicle Tax Payment Service
[GRI 3-3] [F.27] (SAMOLNAS). [GRI 3-3] [F.27]
Dalam rangka meningkatkan keamanan data To enhance data security and customer privacy,
dan privasi nasabah, bank bjb melaksanakan bank bjb implements a security awareness program
program security awareness yang bertujuan untuk to increase data security and customer privacy
meningkatkan kesadaran mengenai keamanan awareness. This program covers various key topics,
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 321
Page 322
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y data dan privasi nasabah. Program ini mencakup including awareness of not sharing passwords, berbagai materi bahasan utama, antara lain vigilance against phishing practices, and social kesadaran untuk tidak berbagi kata sandi engineering. (password), kewaspadaan terhadap praktik phising, dan rekayasa sosial (social engineering). bank bjb adalah Bank Pembangunan Daerah bank bjb is Indonesia’s first Regional Development pertama di Indonesia yang menerima sertifikasi Bank to receive ISO 20000 and ISO 27001 ISO 20000 dan ISO 27001 secara bersamaan. certifications simultaneously. This achievement Pencapaian ini mencerminkan komitmen teguh reflects bank bjb’s strong commitment to its bank bjb kepada nasabah untuk memberikan customers to provide the best services, supported layanan terbaik dengan didukung oleh keamanan by information security that meets confidentiality, informasi yang memenuhi standar kerahasiaan, integrity, and availability standards. [GRI 3-3] integritas, dan ketersediaan informasi. [GRI 3-3] Sepanjang tahun 2024, tidak ada pengaduan Throughout 2024, there were no complaints about terkait kerahasiaan nasabah atau pencurian data customer confidentiality or data theft by customers oleh nasabah atau entitas pemerintah. bank bjb or government entities. bank bjb collects customer mengumpulkan data keluhan nasabah hanya complaint data only regarding transaction terkait kenyamanan bertransaksi dan aktivitas convenience and other activities, with the following lainnya, dengan rincian sebagai berikut: [GRI 3-3] details: [GRI 3-3] [GRI 418-1] [F.27] [GRI 418-1] [F.27] 322 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 323
Meningkatkan Efisiensi Kinerja Melalui Digitalisasi
Enhancing Performance Efficiency Through Digitalization
Keluhan Nasabah yang Diterima dan Diselesaikan
Customer Complaints Received and Resolved
Jumlah
Keterangan Total
Description 20 hari/days < x <
< 20 hari/days > 40 hari/days
40 hari/days
Pengaduan yang diterima pada periode pelaporan sebelumnya
Complaints received in the previous reporting period
Telah diselesaikan
- - -
Completed
Sedang dalam proses penyelesaian
- - -
In progress
Subtotal
- - -
Subtotal
Pengaduan yang diterima dalam periode pelaporan
Complaints received within the reporting period
Telah diselesaikan
61.372 4.347 1.790
Completed
Sedang dalam proses penyelesaian
1.698 199 109
In Progress
Subtotal
63.070 4.546 1.899
Subtotal
Grand Total 69.515
Jumlah Pengaduan Nasabah Berdasarkan Penyebab Pengaduan
The Number of Customer Complaints Based on the Cause of Complaints
Penyebab Pengaduan
No 2024 2023 2022
Cause of Complaints
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
1 Customer understanding of product 77 103 92
characteristics
Informasi produk kurang memadai
2 90 - -
Inadequate product information
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem
3 teknologi informasi 65.523 43.934 37.814
Disruptions/failures in IT devices and systems
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
4 - - -
Changes/termination of contracts/agreements
Kelalaian konsumen
5 3.649 3.433 1.404
Consumer negligence
Kelalaian Pelaku Usaha Jasa Keuangan
6 66 68 46
Negligence of Financial Service Providers
Tindak pidana Pelaku Usaha Jasa Keuangan
7 - - -
Criminal acts by Financial Service Providers
Lainnya
8 110 41 78
Others
Total 69.515 47.579 39.434
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 323
Page 324
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Mekanisme Pengaduan Pemangku Stakeholder Complaint
Kepentingan [GRI 2-25, 2-26] Mechanism [GRI 2-25, 2-26]
Sebagai bagian dari upaya untuk mengatasi To address negative impacts arising directly or
dampak negatif yang timbul baik secara langsung indirectly from business activities, bank bjb has
maupun tidak langsung dari aktivitas bisnis, bank developed a grievance mechanism that customers
bjb telah mengembangkan mekanisme pengaduan and other external stakeholders such as business
(grievance mechanism) yang dapat digunakan oleh partners and local communities can use.
nasabah dan pemangku kepentingan eksternal
lainnya seperti mitra bisnis dan masyarakat lokal.
Keluhan ataupun jenis pengaduan lainnya dapat Complaints or other types of grievances can be
disampaikan melalui kanal telah disediakan di submitted through the following channels:
bawah ini:
Pengaduan Lisan Pengaduan Tertulis
Oral complaints Written complaints
via bjb Call 14049 dan kantor bank via media sosial bank bjb, kantor bank bjb
bjb terdekat. terdekat, serta surel bjb Care.
via bjb Call 14049 and the nearest via bank bjb social media, nearest bank bjb
bank bjb office. office, and bjb Care email.
Kanal pengaduan ini dapat dipastikan These complaint channels are ensured to be the
merupakan mekanisme yang paling mudah most accessible mechanisms as they are established
diakses sebab ditetapkan berdasarkan survei based on stakeholder surveys. The effectiveness
pemangku kepentingan. bjb Call dan surel bjb of bjb Call and bjb Care email is also routinely
Care juga secara rutin dievaluasi efektivitasnya evaluated through periodic reports on stakeholder
dengan adanya laporan berkala terkait tingkat satisfaction with complaint resolution. The Network
kepuasan penyelesaian keluhan dari para and Service Division is responsible for promptly
pemangku kepentingan. Divisi Jaringan dan responding to complaints and coordinating follow-
Layanan bertanggung jawab untuk merespons up actions with relevant units, such as branch
komplain dengan sigap dan mengoordinasikan offices, regional offices, or divisions responsible
tindak lanjutnya dengan unit-unit terkait seperti for related products or services. This step ensures
kantor cabang, kantor wilayah, atau divisi yang that the solutions provided satisfy customers who
bertanggung jawab atas produk atau layanan yang report their issues.
terkait. Langkah ini diambil untuk memastikan
bahwa solusi yang diberikan dapat memuaskan
nasabah yang mengadukan masalahnya.
324 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 325
Meningkatkan Efisiensi Kinerja Melalui Digitalisasi
Enhancing Performance Efficiency Through Digitalization
Contoh perbaikan:
bank bjb telah melakukan perbaikan pada fitur aplikasi e-wallet DigiCash menyusul adanya laporan
nasabah terkait indikasi penipuan. Modus yang dilakukan oleh pelaku fraud adalah dengan mengganti
nama pengguna menggunakan nama perusahaan atau pihak tertentu, lalu memberikan nomor akun
tersebut kepada korban untuk menyesatkan mereka.
Perbaikan:
Bidang isian “nama pengguna” pada aplikasi tidak dapat dikustomisasi. Oleh karena itu, saat proses top-
up dilakukan, informasi yang ditampilkan hanya berupa nomor handphone pemilik akun, sehingga hal ini
dapat meminimalkan potensi penyalahgunaan identitas.
Example of Improvement:
bank bjb has made improvements to the e-wallet DigiCash application following customer reports
regarding indications of fraud. The fraud method used by perpetrators involved changing the username to
a company or specific party name and then providing the account number to the victim to mislead them.
Improvement:
The “username” field in the application can no longer be customized. Therefore, during the top-up process,
the displayed information only includes the account owner’s phone number, minimizing the potential for
identity misuse.
Kepuasan Pelayanan Nasabah
Customer Service Satisfaction
[F.30]
Dengan fokus utama pada kepuasan nasabah, With a primary focus on customer satisfaction,
bank bjb senantiasa memerhatikan baik tingkat bank bjb continuously monitors both customer
kepuasan maupun keterikatan nasabah. Keduanya satisfaction and engagement levels. These two
merupakan faktor krusial dalam mempertahankan factors are crucial for maintaining customer loyalty
loyalitas nasabah terhadap bank bjb. Penilaian to bank bjb. The Network & Service Division
kepuasan nasabah dikelola oleh Divisi Jaringan & manages customer satisfaction assessments.
Layanan. Kriteria penilaian mencakup kepuasan Evaluation criteria include customer satisfaction
nasabah terhadap layanan yang diberikan di with services provided in the banking hall area
area banking hall dan kepuasan nasabah terkait and their experience from entering the bank,
customer journey dari mulai nasabah memasuki conducting transactions, and leaving the bank. In
area bank bjb, melakukan transaksi, hingga 2024, bank bjb conducted Customer Satisfaction
nasabah meninggalkan area bank bjb. Pada and Customer Engagement surveys in two waves.
tahun 2024, bank bjb menyelenggarakan survei
Customer Satisfaction dan Customer Engagement
sebanyak 2 (dua) wave.
Evaluasi umpan balik dari nasabah dilakukan Customer feedback evaluation is carried out using
dengan menggunakan dua parameter utama, yaitu two main parameters: the Customer Satisfaction
Customer Satisfaction Index (CSI) dan Customer Index (CSI) and the Customer Engagement Index
Engagement Index (CEI). Pada wave II tahun 2024, (CEI). In Wave II of 2024, customer feedback results
hasil customer feedback menunjukkan peningkatan showed an increase of 0.03 points compared to
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 325
Page 326
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
sebesar 0,03 poin dibandingkan dengan wave I Wave I of the same year. Compared to 2023, Wave
di tahun yang sama. Jika dibandingkan dengan II of 2024 also recorded a significant increase. This
tahun 2023, wave II tahun 2024 juga mencatatkan improvement was driven by rising CSI and CEI
peningkatan yang signifikan. Kenaikan ini didorong scores, which reached 98.19 and 97.97, respectively.
oleh naiknya skor CSI dan CEI yang masing-masing
mencapai 98,19 dan 97,97.
Survei dilaksanakan dengan melakukan wawancara The survey was conducted through face-to-face
kepada nasabah dengan metode face-to-face (F2F) interviews using Computer Aided Personal
(F2F) menggunakan perangkat Computer Aided Interviewing (CAPI). The details of bank bjb’s CSI
Personal Interviewing (CAPI). Rincian hasil CSI and CEI results for Wave I and Wave II are as
dan CEI bank bjb pada wave I dan wave II adalah follows:
sebagai berikut:
2024 2023 2022
Nilai
Wave I Wave II Wave I Wave II Wave I Wave II
Customer Satisfaction Index
98,16 98,19 91,12 92,22 88,41 89,31
(CSI)
Customer Engagement Index
97,91 97,97 86,70 87,95 83,23 84,51
(CEI)
Berikut adalah ringkasan CSI per customer journey pada wave I dan wave II 2024:
97,93 98,22 98,18
97,82 97,69 98,03 97,79 97,76
98,15 97,09
97,12
96,22 95,80
97,90 97,71 97,83 97,59
96,95 97,01 97,40
97,05 96,70 96,94
96,17
95,48
95,04
Accessing e-form
Mengakses e-form
Access to bjb branch
Akses ke cabang bjb
Parking Area
Tempat parkir
Entering the Banking Hall
Masuk ke Banking Hall
Taking Teller queue
Mengambil antrian Teller
Experiencing Teller service
Merasakan layanan Teller
Taking CS queue
Mengambil antrian CS
Experiencing CS service
Merasakan layanan CS
Experiencing CA* service
Merasakan layanan CA*
Using ATM at the Branch
Menggunakan ATM di Cabang
Using Branch Toilet
Menggunakan Toilet di Cabang
Using electronic facilities at the Branch*
Menggunakan sarana elektronik di Cabang*
Using electronic facilities at the Branch*
Meninggalkan Cabang
Wave I 2024 Wave II 2024
326 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 327
Meningkatkan Efisiensi Kinerja Melalui Digitalisasi
Enhancing Performance Efficiency Through Digitalization
Keterangan: Notes:
• CA: Customer Advisor, hanya tersedia di Kantor • CA: Customer Advisor, only available at
Cabang Hybrid. Hybrid Branch Offices.
• CA dan Sarana Elektronik: tidak masuk dalam • CA and Electronic Facilities: Not included in the
penilaian keseluruhan. overall assessment.
CSI per Customer Journey pada Wave II 2024 CSI per Customer Journey in Wave II 2024
cenderung mengalami peningkatan pada showed an increase in most customer experiences.
mayoritas journey yang dialami nasabah. Experiencing Teller Service had the highest CSI
Merasakan Layanan Teller, merupakan journey score, while Experiencing CA (Customer Advisor)
dengan skor CSI tertinggi, sedangkan Merasakan Service at Hybrid Branch Offices scored lowest,
Layanan CA (Customer Advisor) di Kantor Cabang indicating a need for further improvement.
Hybrid memiliki skor CSI terendah, sehingga perlu
ditingkatkan kembali.
Ringkasan Customer Engagement Index (CEI) Per Kantor Wilayah
Summary of Customer Engagement Index (CEI) Per Regional Office
+0,06 -0,40 -0,82 +0,14 +2,10 +0,08
99,67
98,44 99,53 99,14
97,97 98,04
97,91 97,18 97,04
96,36 96,80
96,72
CEI Kanwil I Kanwil II Kanwil III Kanwil IV Kanwil V
Regional Office I Regional Office II Regional Office III Regional Office IV Regional Office V
Wave I 2024 Wave II 2024
Berdasarkan skor CEI per Kantor Wilayah Based on the CEI scores per the Regional Office
(Kanwil) Cabang bank bjb, sebagian besar Kanwil of bank bjb branches, most Regional Offices
menunjukkan peningkatan dibandingkan dengan increased compared to Wave I of 2024. The highest
Wave 1 tahun 2024. Peningkatan tertinggi terjadi increase occurred in Regional Office 4, which rose
di Kanwil 4, yang mengalami kenaikan sebesar by 2.10 points. Meanwhile, the highest satisfaction
2,10 poin. Sementara itu, skor kepuasan tertinggi score was achieved by Regional Office 3, with a
dicapai oleh Kanwil 3 dengan nilai 99,67. Namun, score of 99.67. However, there was a decline in
terjadi penurunan skor di Kanwil 1 dan Kanwil 2, scores in Regional Office 1 and Regional Office 2,
dengan penurunan terbesar di Kanwil 2 sebesar with the largest decrease occurring in Regional
0,82 poin, sehingga skor CEI-nya turun menjadi Office 2, dropping by 0.82 points, bringing its CEI
96,36. score to 96.36.
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 327
Page 328
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Inovasi dan Komitmen bank bjb bank bjb’s Innovation and
dalam Meningkatkan Kepuasan Commitment to Improving
Nasabah Customer Satisfaction
Sebagai institusi keuangan yang terus berkembang, As a continuously growing financial institution,
bank bjb senantiasa berinovasi dengan bank bjb consistently innovates by introducing
menghadirkan berbagai program unggulan various flagship programs in 2024 to enhance
pada tahun 2024 guna meningkatkan kepuasan customer satisfaction. Several strategic initiatives
nasabah. Berbagai inisiatif strategis diterapkan have been implemented to ensure excellent service
untuk memastikan pelayanan yang prima dan and a more convenient, accessible, and responsive
pengalaman perbankan yang semakin nyaman, banking experience tailored to customer needs.
mudah, serta responsif terhadap kebutuhan Concrete steps taken include: [F.26]
nasabah. Beberapa langkah konkret yang dilakukan
meliputi: [F.26]
• Penilaian Kualitas Pelayanan • Service Quality Assessment
Untuk meningkatkan kualitas pelayanan Various efforts have been made to ensure
kepada nasabah, berbagai upaya telah the provision of excellent and satisfactory
dilakukan guna memastikan terciptanya services to improve service quality. One
layanan yang prima dan memuaskan. approach is conducting a comprehensive
Salah satu langkah yang ditempuh adalah service quality assessment using the
melakukan penilaian kualitas layanan secara BSEM MRI method and External Mystery
menyeluruh melalui metode BSEM MRI Shopping to gain an objective overview of
dan Mystery Shopping Eksternal untuk customer experience. Additionally, routine
mendapatkan gambaran objektif terkait monitoring through role-playing activities in
pengalaman nasabah. Selain itu, monitoring branch office networks is applied to ensure
secara rutin melalui kegiatan role play consistent service standard implementation.
di jaringan kantor juga diterapkan untuk Coaching clinics and intensive mentoring
memastikan implementasi standar layanan programs are provided for employees with
yang konsisten. Bagi pegawai yang masih below-average scores to help them enhance
memiliki nilai di bawah rata-rata, diadakan their service skills. Close coordination is
program coaching clinic dan pendampingan also maintained with the Planning and
intensif agar mereka dapat meningkatkan Services Staff at Regional Offices to
keterampilan pelayanan mereka. execute continuous service monitoring
Koordinasi yang erat juga dijalin dengan and evaluation, ensuring that every service
Staf Planning and Services Kantor Wilayah aspect undergoes continuous improvement.
untuk menjalankan fungsi monitoring dan
evaluasi layanan secara berkelanjutan,
memastikan bahwa setiap aspek
pelayanan terus mengalami perbaikan.
328 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 329
Meningkatkan Efisiensi Kinerja Melalui Digitalisasi
Enhancing Performance Efficiency Through Digitalization
• Seremonial Hari Pelanggan Nasional • National Customer Day Celebration
Sebagai bentuk apresiasi kepada nasabah, As a token of appreciation for customers, the
Perseroan turut menyelenggarakan kegiatan company also organizes ceremonial events
seremonial dalam rangka memperingati Hari to commemorate National Customer Day.
Pelanggan Nasional. Acara ini bertujuan This event aims to strengthen relationships
untuk mempererat hubungan dengan with customers and provide a pleasant and
nasabah serta memberikan pengalaman memorable experience as a form of gratitude
yang menyenangkan dan berkesan sebagai for their trust and loyalty. Through these
wujud penghargaan atas kepercayaan dan efforts, the company remains committed
loyalitas mereka. Melalui berbagai upaya to continuously improving service quality
tersebut, Perseroan berkomitmen untuk and strengthening harmonious relationships
terus meningkatkan kualitas layanan serta with customers.
memperkuat hubungan yang harmonis
dengan nasabah.
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 329
Page 330
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y 330 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 331
Tentang Laporan Ini
About This Report
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 331
Page 332
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Tanggung Jawab Ekonomi
Economic Responsibility
bank bjb berhasil mencatatkan kinerja yang kuat bank bjb has successfully maintained strong
meskipun menghadapi kondisi ekonomi global performance despite facing global economic
yang tidak stabil. Pencapaian ini didukung oleh instability. This achievement is supported by the
kemampuan bank bjb dalam memperluas pangsa bank’s ability to expand market share, increase credit
pasar, meningkatkan penyaluran kredit di berbagai distribution across various business segments, and
segmen bisnis, serta mengoptimalkan penggunaan optimize the use of its digital platforms. bank bjb
platform digital yang dimiliki perusahaan. bank bjb remains committed to delivering the best products
berkomitmen untuk terus memberikan produk and services to meet customer needs. Therefore,
dan layanan terbaik untuk memenuhi kebutuhan managing economic performance is essential to
nasabah. Oleh karena itu, kinerja ekonomi generating value and benefits for all stakeholders.
merupakan hal yang penting untuk dikelola agar
dapat memberikan nilai dan manfaat bagi seluruh
pemangku kepentingan.
Selaras dengan kebijakan OJK yang In line with the Financial Services Authority’s (OJK)
memperpanjang program restrukturisasi kredit policy of extending the credit restructuring program
hingga 2024 untuk segmen, sektor, industri, dan until 2024 for certain segments, sectors, industries,
daerah tertentu, bank bjb memberikan dukungan and regions, bank bjb provides support through
melalui restrukturisasi kredit guna membantu credit restructuring to help customers cope with
nasabah menghadapi dampak lanjutan pandemi the prolonged impact of the COVID-19 pandemic.
Covid-19. Sepanjang tahun 2024, bank bjb telah Throughout 2024, bank bjb restructured loans
merestrukturisasi kredit untuk 4.652 nasabah for 4,652 customers, with total outstanding credit
dengan total kredit outstanding sebesar Rp6.968 amounting to Rp6,968 billion. Further details on
miliar. Rincian lebih lanjut mengenai kinerja customer restructuring performance are available
restrukturisasi nasabah tersedia dalam tabel berikut in the table below: [GRI 3-3] [F.2] [F.3] [F.17]
ini: [GRI 3-3] [F.2] [F.3] [F.17]
Tabel Restrukturisasi untuk Nasabah
Restructuring Table for Customers
Outstanding
Divisi (dalam Miliar Rupiah) NoA
Division (in Billion Rupiah)
2024 2023 2022 2024 2023 2022
Divisi Korporasi & Komersial
5.903 4.345 1.613 562 548 276
Corporate & Commercial Division
Divisi Korporasi & Komersial
718 779 739 2.158 2.248 2.139
Corporate & Commercial Division
Divisi Kredit Konsumer dan Ritel
63 98 156 518 905 1.293
Consumer and Retail Credit Division
Divisi Kredit UMKM
284 360 447 1414 1.894 2.416
MSME Credit Division
Total 6.968 5.582 2.954 4.652 5.595 6.124
332 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 333
Mengakselerasi Pertumbuhan Ekonomi Melalui Inovasi Positif
Accelerating Economic Growth Through Positive Innovation
bank bjb secara mandiri mengelola keuangan bank bjb independently manages its finances
tanpa menerima pembebasan pajak, hibah without receiving tax exemptions, investment
investasi, fasilitas pembebasan royalti sementara, grants, temporary royalty waivers, or other
atau bantuan finansial lainnya dari pemerintah financial assistance from the government during
selama periode pelaporan. Sepanjang tahun the reporting period. Throughout 2024, bank bjb
2024, bank bjb mencatat pertumbuhan ekonomi recorded economic growth of Rp17,819.499 billion,
sebesar Rp17.819,499 miliar yang mengalami marking a 12% increase compared to Rp15,931.083
peningkatan 12% dibandingkan tahun 2023 yang billion in 2023. This growth was driven by a
sebesar Rp15.931,083 miliar. Pertumbuhan ini significant increase in interest and sharia income,
diperoleh berdasarkan peningkatan signifikan pada fees and commissions other than those from loans,
pendapatan bunga dan syariah, provisi dan komisi gains from foreign exchange transactions, as well
selain dari kredit yang diberikan, keuntungan as profits from the sale and changes in the fair value
dari transaksi valuta asing, serta keuntungan of traded securities. Detailed information on the
dari penjualan dan perubahan nilai wajar surat direct economic value generated and distributed is
berharga yang diperdagangkan. Informasi lengkap presented in the table below: [GRI 3-3] [GRI 201-4]
mengenai nilai ekonomi langsung yang dihasilkan [F.2] [F.3] [B.1.b] [B.1.c]
dan didistribusikan tersedia pada tabel di bawah
ini. [GRI 3-3] [GRI 201-4] [F.2] [F.3] [B.1.b] [B.1.c]
Tabel Perolehan dan Distribusi Nilai Ekonomi [GRI 201-1]
Table of Economic Value Acquisition and Distribution
2024 2023 2022
Keterangan Dalam Jutaan Dalam Jutaan Dalam Jutaan
Description Rupiah Rupiah Rupiah
(Million Rupiah) (Million Rupiah) (Million Rupiah)
Nilai Ekonomi Langsung yang Dihasilkan | Direct Economic Value Generated
Pendapatan bunga dan syariah
15.818.754 14.203.733 13.635.974
Interest and Sharia Income
Pendapatan provisi dan komisi pembiayaan syariah
Fee and Commission Income from Sharia 53.731 54.475 47.425
Financing
Provisi dan komisi selain dari kredit yang diberikan
1.348.894 1.196.432 1.051.115
Fees and Commissions Other Than Credit
Penerimaan kembali kredit yang telah dihapus buku
235.852 335.778 365.404
Recovery of Written-Off Loans
Keuntungan transaksi valuta asing - neto
19.240 14.095 23.826
Net Gains from Foreign Exchange Transactions
Keuntungan dari penjualan surat berharga yang
diperdagangkan - neto - - 49.315
Net Gains from Trading Securities Sales
Keuntungan yang belum direalisasi dari perubahan
nilai wajar surat berharga yang diperdagangkan -
neto 146.329 126.570 -
Unrealized Gains from Changes in Fair Value of
Trading Securities - Net
Total nilai ekonomi yang dihasilkan (A)
17.819.499 15.931.083 15.173.059
Total Economic Value Generated (A)
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 333
Page 334
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
2024 2023 2022
Keterangan Dalam Jutaan Dalam Jutaan Dalam Jutaan
Description Rupiah Rupiah Rupiah
In Million Rupiah In Million Rupiah In Million Rupiah
Nilai Ekonomi Langsung yang Didistribusikan | Direct Economic Value Distributed
Beban umum dan administrasi 2.685.488 2.725.498 2.744.760
Direct Economic Value Distributed
Beban tenaga kerja dan tunjangan 2.781.486 2.588.463 3.242.167
Labor expenses and benefits
Penyisihan kerugian penurunan nilai atas aset 851.517 746.262 223.976
keuangan dan non keuangan – neto Kerugian
Allowance for impairment losses on financial and
nonfinancial assets – net of losses
Pembayaran dividen 1.000.063 1.100.017 1.042.780
Dividend payment
Pengeluaran untuk pemerintah 356.292 378.448 590.336
Expenditure to the Government
Pengeluaran untuk masyarakat 103.209 131.430 171.572
Expenditure to the Society
Total nilai ekonomi yang didistribusikan (B) 7.778.055 7.855.909 8.015.591
Total Distributed Economic Value (B)
Nilai Ekonomi Ditahan (A) - (B) 10.041.444 8.260.965 7.184.388
Retained Economic Value
Portofolio Berdasarkan Struktur Ekonomi
Portfolio Based on Economic Structure
Kegiatan utama bank bjb berupa penyaluran The core activity of bank bjb involves extending
kredit kepada debitur dari berbagai sektor usaha credit to debtors across various business and
dan ekonomi. Penyaluran kredit ini diharapkan economic sectors. This credit distribution is
memberikan kontribusi signifikan terhadap expected to contribute significantly to national
pertumbuhan ekonomi nasional. Sebagai wujud economic growth. As part of its commitment to
penerapan prinsip keuangan berkelanjutan, bank sustainable finance principles, bank bjb classifies
bjb mengklasifikasikan kredit atau pembiayaan its credit or financing based on sector, region,
yang diberikan kepada nasabah berdasarkan and business scale. This classification aims to
sektor, daerah dan skala perusahaan. Klasifikasi ini assess the potential social and environmental
bertujuan untuk melihat potensi dampak sosial dan impacts of credit distribution. Providing credit to
lingkungan yang mungkin timbul dari penyaluran priority economic sectors, such as food logistics
kredit. Penyaluran kredit terhadap sektor and telecommunications, not only creates direct
ekonomi prioritas, seperti logistik pangan dan positive impacts but also ensures the long-term
telekomunikasi, tidak hanya menciptakan dampak sustainable growth of bank bjb’s business. [GRI
positif secara langsung, tetapi juga berkontribusi 3-3] [FS6]
terhadap pertumbuhan bisnis bank bjb secara
berkelanjutan dalam jangka panjang. [GRI 3-3]
[FS6]
334 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 335
Mengakselerasi Pertumbuhan Ekonomi Melalui Inovasi Positif
Accelerating Economic Growth Through Positive Innovation
Divisi Komersial dan Divisi Korporasi sebagai unit The Commercial Division and Corporate
bisnis penyaluran kredit memiliki portofolio strategis Division, as credit distribution business units,
yang mendukung keberlanjutan bisnis bank bjb di hold strategic portfolios that support the
tahun 2024. Divisi Komersial mencatat penyaluran sustainability of bank bjb’s business in 2024. The
kredit terbesar pada sektor ekonomi seperti Commercial Division recorded the largest credit
Perantara Keuangan, Konstruksi, Perdagangan distribution in economic sectors such as Financial
Besar dan Eceran, Industri Pengolahan, serta Intermediation, Construction, Wholesale and Retail
Transportasi, Pergudangan, dan Komunikasi. Trade, Manufacturing, as well as Transportation,
Beberapa debitur utama adalah Lembaga Warehousing, and Communication. Some of the
Pembiayaan atau multifinance, modal kerja BPR, major debtors include financing institutions or
dan Rumah Sakit Umum Daerah. Penyaluran kredit multifinance companies, working capital for rural
kepada sektor-sektor tersebut memberikan efek banks (BPR), and regional general hospitals. Credit
berkelanjutan yang positif terhadap bisnis bank bjb distribution in these sectors has a positive long-
di masa depan. term impact on bank bjb’s business sustainability.
Sementara itu, Divisi Korporasi mencatatkan Meanwhile, the Corporate Division recorded the
penyaluran kredit terbesar kepada sektor largest credit distribution to economic sectors
ekonomi dengan kriteria “Menarik,” termasuk classified as “Attractive,” including Education
Jasa Pendidikan dan Perantara Keuangan. Salah Services and Financial Intermediation. One of the
satu debitur utama adalah Yayasan Kartika Eka key debtors is Yayasan Kartika Eka Paksi (YKEP), with
Paksi (YKEP) dengan plafon kredit maksimal Rp a maximum credit ceiling of Rp 1 trillion. This credit
1 Triliun. Kredit ini digunakan untuk membiayai is utilized to finance the first and second phases
pembangunan kampus New UNJANI tahap 1 dan of the New UNJANI campus construction. Credit
2. Penyaluran kredit terhadap sektor ekonomi distribution to these priority economic sectors not
prioritas ini memberikan dampak berkelanjutan only benefits the recipients but also ensures bank
tidak hanya bagi penerima kredit, tetapi juga bagi bjb’s business sustainability. More details can be
keberlanjutan bisnis bank bjb. Informasi yang lebih found in the following tables. [GRI 3-3]
lengkap terdapat pada tabel berikut. [GRI 3-3]
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 335
Page 336
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Portofolio Berdasarkan Sektor Ekonomi [F.2] [FS6]
Portfolio Based on Economic Sectors
(dalam Miliar Rupiah) | (in Billion Rupiah)
2024 2023 2022
Sektor
YOY%
Sector
Rp % Rp % Rp %
Konstruksi
6.946 5,13 6.934 6,0 7.300 6,7 1,00
Construction
Jasa Dunia Usaha
607 0,45 486 0,4 245 0,2 1,25
Business Services
Perdagangan
8.741 6,46 9.395 8,1 9.141 8,4 0,93
Trading
Pertanian
3.043 2,25 1.681 1,4 1.441 1,3 1,81
Agriculture
Industri
5.031 3,72 4.708 4,1 5.828 5,4 1,07
Industrial
Jasa-jasa Sosial
1.180 0,87 876 0,8 190 0,2 1,35
Social Services
Pengangkutan dan Pergudangan
42 0,03 538 0,5 345 0,3 0,08
Transportation and Warehousing
Pertambangan
489 0,36 615 0,5 878 0,8 0,80
Mining
Listrik, Gas, dan Air
181 0,13 104 0,1 85 0,1 1,74
Electricity, Gas and Water
Lain-lain
109.013 80,59 90.805 78,2 82.885 76,5 1,20
Etc
TOTAL 135.273 100 116.142 100 108.338 100 1,16
Keterangan: Angka yang tertera merupakan data kredit portofolio secara bankwide
Note: The figures provided are bankwide portfolio credit data.
Portofolio Berdasarkan Daerah [FS6]
Portfolio by Region
(dalam Miliar Rupiah) | (in Billion Rupiah)
2024 2023 2022
Sektor
Sector
YOY%
Rp Miliar Rp Miliar Rp Miliar
Rp Billion
% Rp Billion
% Rp Billion
%
Jawa 114.040 95,4 109.249 94,1 101.000 93,5 4,4
Sumatera 2.769 2,3 3.463 3,0 3.479 3,2 -20,0
Kalimantan 1.211 1,0 1.180 1,0 1.145 1,1 2,6
Sulawesi 757 0,6 1.498 1,3 1.637 1,5 -49,5
Bali 708 0,6 752 0,6 732 0,7 -5,9
TOTAL 119.485 100 116.142 100 110.015 100 2,9
336 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 337
Mengakselerasi Pertumbuhan Ekonomi Melalui Inovasi Positif
Accelerating Economic Growth Through Positive Innovation
Portofolio Berdasarkan Segmen Perusahaan [FS6]
Portfolio by Company Segment
(dalam Miliar Rupiah) | (in Billion Rupiah)
2024 2023 2022
Sektor
YOY%
Sector Rp Miliar Rp Miliar Rp Miliar
Rp Billion
% Rp Billion
% Rp Billion
%
Konsumer
52.944 44,3 49.535 42,7 65.162 60,3 6,9
Consumer
Mikro
4.942 4,1 4.842 4,2 6.975 6,5 2,1
Micro
Komersial
12.403 10,4 13.706 11,8 10.125 9,4 -9,5
Commercial
KPR
Mortgage (Home 10.761 9,0 10.507 9,0 9.210 8,5 2,4
Loans)
Korporasi
13.034 10,9 14.494 12,5 16.521 15,3 -10,1
Corporate
Ritel
20.756 17,4 19.750 17,0 - 5,1
Retail
Internasional
4.645 3,9 3.308 2,8 - - 40,4
International
TOTAL 119.485 100 116.142 100 107.993 100 2,9
Keterangan: Angka yang tertera merupakan data kredit portofolio bank only
Note: The figures provided are the bank’s portfolio credit data only
bank bjb menyadari kebutuhan akan pengukuran bank bjb recognizes the importance of assessing
potensi risiko pembiayaan yang signifikan terhadap the potential risks of financing that could
lingkungan dan sosial untuk diimplementasikan significantly impact the environment and society.
pada kegiatan operasional perbankan. Maka Therefore, bank bjb implements risk management
dari itu, bank bjb melakukan manajemen risiko practices for financing in sectors with significant
pembiayaan pada sektor yang mempunyai risiko environmental and social risks, following guidelines
signifikan terhadap lingkungan dan sosial dengan from the OJK Banking Research and Regulation
mengacu pada Departemen Penelitian dan Department.
Pengaturan Perbankan Otoritas Jasa Keuangan.
Berdasarkan hasil pengukuran potensi risiko, Based on risk potential assessments, the company
Perseroan menetapkan sektor kelapa sawit sebagai has identified the palm oil sector as an industry
industri yang memberikan dampak signifikan with significant environmental and social impacts.
pada lingkungan dan sosial. Perseroan memitigasi To mitigate these risks, bank bjb has strengthened
risiko tersebut dengan meningkatkan kriteria financing eligibility criteria through the Technical
penyaringan pembiayaan melalui Petunjuk Teknis Guidelines for Palm Oil Industry Acceptance
Kriteria Penerimaan Industri Kelapa Sawit yang Criteria, which align with POJK Regulation No. 51/
mengacu pada POJK Nomor 51/POJK.03/2017. POJK.03/2017. However, the company has not
Namun, Perseroan belum menentukan dampak yet determined significant risk impacts based on
risiko signifikan berdasarkan wilayah dikarenakan specific regions, as sector-based risk potential is
penentuan potensi risiko berdasarkan sektor deemed more relevant. [GRI 3-3] [FS5] [FS6]
ekonomi dinilai lebih relevan. [GRI 3-3] [FS5] [FS6]
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 337
Page 338
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y Pengelolaan Kewajiban Program Pensiun Pension Program Management bank bjb berkomitmen untuk mendukung pegawai bank bjb is committed to supporting employees yang memasuki masa pensiun agar dapat menjalani as they enter retirement, ensuring they can lead kehidupan pasca pensiun secara produktif. Dalam a productive post-retirement life. The company pelaksanaannya, Perseroan memastikan seluruh ensures that all employees are enrolled in a pension pegawai terdaftar ke dalam program pensiun program following Indonesian labor laws. The sebagaimana yang diatur dalam Undang-Undang Defined Benefit Pension Program, managed by Ketenagakerjaan di Indonesia. Program Pensiun the bank bjb Pension Fund, applies to employees Manfaat Pasti, yang dikelola oleh Dana Pensiun appointed before 2008. Meanwhile, employees bank bjb, diberlakukan bagi pegawai yang diangkat who joined in 2008 or later are covered under a sebelum tahun 2008. Sementara itu, dana pensiun pension fund managed by DPLK bank bjb. bagi pegawai yang bergabung sejak tahun 2008 dikelola oleh dikelola oleh DPLK bank bjb. Pendanaan program ini berasal dari 5% kontribusi This program is funded by a 5% employee pegawai dari penghasilan dasar pensiun pegawai contribution from their basic pensionable income, dan sisa jumlah yang diperlukan untuk mendanai with the remaining amount required to fund the program tersebut dikontribusi oleh Perseroan. program contributed by the company. In 2024, bank Selama tahun 2024, kontribusi yang diberikan bjb contributed approximately Rp33,204,516,125. oleh bank bjb untuk mendukung pegawai pensiun Further details on this retirement preparation mencapai Rp33,204,516,125. Rincian lebih lanjut program can be found on page 297-299 of this terkait program persiapan pensiun ini tersedia report. [GRI 3-3, 201-3] pada halaman 297-299 pada Laporan ini [GRI 3-3, 201-3] Program dana pensiun iuran manfaat diatur The contribution-based pension program is berdasarkan Surat Keputusan Direksi No. 0434/ governed by the Board of Directors’ Decree No. SK/DIR-HCA/2020 Tanggal 6 Juli 2020 tentang 0434/SK/DIR-HCA/2020, dated 6 July 2020, Peraturan Dana Pensiun dari Dana Pensiun Bank regarding the Pension Fund Regulations of the Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten Pension Fund of the Regional Development Bank yang telah disahkan dengan Keputusan Dewan of West Java and Banten. These regulations were Komisioner Otoritas Jasa Keuangan No. Kep 154/ ratified by the Board of Commissioners of the OJK NB.1/2020 Tanggal 30 September 2020 tentang under Decision No. Kep 154/NB.1/2020, dated 30 Pengesahan atas Peraturan Dana Pensiun dari September 2020. [GRI 201-3] Dana Pensiun Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten. [GRI 201-3] 338 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 339
Mengakselerasi Pertumbuhan Ekonomi Melalui Inovasi Positif
Accelerating Economic Growth Through Positive Innovation
Guna mendukung pegawai yang akan pensiun, bank bjb menyelenggarakan program MPP 531
“For Happy, Healthy, Wealthy Life”, sebuah program pembelajaran dan pengembangan diri untuk
mempersiapkan pegawai memasuki masa pensiun.
Program ini dibagi dalam 3 (tiga) tahap rentang waktu, yaitu:
1. Tahap kesadaran (awareness), yaitu program yang diberikan kepada pegawai lima tahun
sebelum masa pensiun mereka.
2. Tahap kewirausahaan (entrepreneur), yaitu program masa persiapan pensiun yang akan
diberikan kepada pegawai tiga tahun sebelum dilaksanakannya pensiun.
3. Tahap persiapan/spiritual (focus preparation/spiritual), yaitu program masa persiapan pensiun
yang akan diberikan kepada pegawai satu tahun sebelum pensiun.
To support employees approaching retirement, bank bjb organizes the MPP 531 program
“For Happy, Healthy, Wealthy Life”, a self-learning and development program aimed at preparing
employees for retirement.
This program consists of three phases based on the time frame leading up to retirement:
1. Awareness Phase, conducted five years before retirement, this phase helps employees develop
awareness and readiness for retirement.
2. Entrepreneurship Phase, introduced three years before retirement, this phase focuses on
entrepreneurial skills and financial preparation for post-retirement life.
3. Focus Preparation/Spiritual Phase, implemented one year before retirement, this phase
focuses on mental, emotional, and spiritual readiness.
Pada tahun 2024, program pensiun pegawai atau In 2024, bank bjb honored 47 employees with the
Legacy Award diberikan kepada 47 pegawai dan Legacy Award, a recognition program for retiring
Timeless Engagement (Penghargaan Masa Kerja employees. Additionally, the Timeless Engagement
15 dan 25 Tahun) diberikan kepada 220 Pegawai Awards were presented to 220 employees for
untuk penghargaan masa kerja 15 Tahun serta 26 15 years of service, and 26 employees for 25
Pegawai untuk penghargaan masa kerja 25 Tahun. years of service. The Legacy Award is an annual
Legacy Award adalah kegiatan tahunan yang event aimed at increasing engagement among
rutin dilakukan untuk meningkatkan keterlibatan retiring employees, while Timeless Engagement
pegawai yang memasuki masa purna bakti. Timeless recognizes long-services employees. These awards
Engagement merupakan kegiatan tahunan rutin are presented twice a year, first semester as part
penghargaan masa kerja 15 dan 25 Tahun). of bank bjb’s anniversary celebration and second
Acara Legacy Award & Timeless Engagement semester as part of the year-end event.
dilaksanakan pada semester 1 (kegiatan HUT bank
bjb) dan Semester 2 (kegiatan akhir tahun).
Program Antikorupsi
Anti-Corruption Program
bank bjb secara aktif menjalankan praktik good bank bjb actively implements good corporate
corporate governance (GCG) dengan berkomitmen governance (GCG) practices with a firm
dalam mencegah terjadinya praktik korupsi di commitment to preventing corruption within the
lingkungan Perseroan. untuk mendukung komitmen company. To support this commitment, bank bjb
tersebut, bank bjb telah menetapkan sejumlah has established several anti-corruption policies,
kebijakan antikorupsi yang telah ditetapkan, antara including: [GRI 3-3]
lain: [GRI 3-3]
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 339
Page 340
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
• Surat Keputusan Direksi No. 0605/SK/DIRKAP/2022 Tanggal 25 Oktober 2022 tentang
Standar Operasional Prosedur (SOP) Antikorupsi
• Surat Keputusan Direksi No. 0422/SK/DIRKAP/2022 Tanggal 05 Agustus 2022 tentang
Pedoman Benturan Kepentingan
• Surat Keputusan Direksi No. 0148/SK/DIR-KAP/2022 Tanggal 31 Mei 2022 tentang
Pedoman Pengendalian Gratifikasi
• Board of Directors Decree No. 0605/SK/DIRKAP/2022 dated 25 October 2022, on the
Standard Operating Procedure (SOP) for Anti-Corruption.
• Board of Directors Decree No. 0422/SK/DIRKAP/2022 dated 05 August 2022, on the
Conflict of Interest Guidelines.
• Board of Directors Decree No. 0148/SK/DIR-KAP/2022 dated 31 May 2022, on the
Gratification Control Guidelines.
Kebijakan-kebijakan tersebut berfungsi sebagai These policies serve as guidelines and regulations
pedoman dan aturan untuk mencegah, to prevent, mitigate, and address various forms
menanggulangi, dan menindak berbagai bentuk of misconduct within the company. In addition to
penyimpangan di lingkungan Perseroan. Selain ensuring adherence to ethical business practices,
bertujuan untuk memastikan bahwa Perseroan these policies also play a crucial role in preventing
senantiasa mematuhi etika bisnis yang baik, conflicts of interest, fraud, and acts of corruption,
kebijakan ini juga berperan penting dalam collusion, and nepotism (KKN). [GRI 3-3]
mencegah terjadinya konflik kepentingan,
kecurangan, serta tindakan yang terindikasi
korupsi, kolusi, dan nepotisme (KKN). [GRI 3-3]
Penerapan kebijakan antikorupsi berperan The implementation of anti-corruption policies is
penting dalam mengurangi risiko-risiko bisnis essential in mitigating business risks faced by the
yang dihadapi Perseroan, termasuk risiko terlibat company, including legal implications, financial
dalam hukum, kerugian finansial, serta penurunan losses, and reputational damage. Therefore, anti-
reputasi Perseroan. Dengan demikian, topik corruption is a crucial aspect of all operations,
antikorupsi menjadi aspek yang krusial dalam setiap impacting not only internal business activities but
kegiatannya. Topik ini tidak hanya dianggap relevan also significantly influencing external stakeholders,
bagi operasional internal perusahaan, tetapi juga making it one of the company’s key material topics.
memiliki dampak signifikan terhadap lingkungan
eksternal perusahaan sehingga ditetapkan sebagai
salah satu topik material utama.
bank bjb telah berhasil memperoleh sertifikasi bank bjb has successfully obtained the SNI ISO
SNI ISO 37001:2016 Sistem Manajemen Anti 37001:2016 Anti-Bribery Management System
Penyuapan (SMAP) pada ruang lingkup pencairan (SMAP) certification for the scope of Commercial
Kredit Komersial dan Korporasi pada Kantor and Corporate Loan Disbursement at its Head
Pusat dan Kantor Cabang Utama. Langkah Office and Main Branch Office. The next step
berikutnya, bank bjb memperluas cakupan ISO involves expanding the scope of ISO 37001:2016
37001:2016 SMAP dengan meraih sertifikasi untuk SMAP certification to include procurement at
pengadaan barang/jasa di Kantor Pusat. Langkah the Head Office. This initiative reflects bank bjb’s
ini mencerminkan komitmen bank bjb dalam commitment to fostering an anti-corruption culture
mendukung budaya antikorupsi yang sejalan in line with Presidential Instruction No. 10 of 2016
dengan Instruksi Presiden Nomor 10 tahun 2016 on Corruption Prevention and Eradication Actions,
340 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 341
Mengakselerasi Pertumbuhan Ekonomi Melalui Inovasi Positif
Accelerating Economic Growth Through Positive Innovation
tentang Aksi Pencegahan dan Pemberantasan as well as Presidential Regulation No. 54 of 2018
Korupsi, serta Perpres Nomor 54 tahun 2018 on the National Strategy for Corruption Prevention.
tentang Strategi Nasional Pencegahan Korupsi. [GRI 3-3]
[GRI 3-3]
Selain menerapkan praktik antikorupsi kepada Beyond internal anti-corruption efforts, bank
pihak internal, bank bjb juga menerapkan praktik bjb also enforces anti-corruption practices on
antikorupsi terhadap calon rekanan bank yang prospective business partners collaborating with
akan berkolaborasi dengan bank bjb. Hal ini the bank. This is done by ensuring that potential
dilakukan dengan memastikan bahwa calon partners undergo bribery due diligence, formalized
rekanan tersebut menjalani uji kelayakan (due through the signing of an integrity statement.
diligence) dalam hal penyuapan, yang diwujudkan This practice aligns with regulations outlined in
melalui penandatanganan pernyataan integritas. the SOP for Acceptance and Management of
Penerapan praktik ini sejalan dengan regulasi yang KJPP Partners in the Credit Sector No. 0017/SK/
ditetapkan dalam SOP Akseptasi dan Pengelolaan DIR-OPE/2022 dated 13 January 2022, as well
Rekanan KJPP di Bidang Perkreditan nomor 0017/ as the SOP for Partner Acceptance in the Credit
SK/DIR-OPE/2022 tanggal 13 Januari 2022 serta and Cash Management Sector, which governs
SOP Akseptasi Rekanan di Bidang Perkreditan partner acceptance and management procedures
dan Cash Management, yang mengatur prosedur to ensure compliance with good governance
penerimaan dan pengelolaan rekanan guna principles and corruption prevention. [GRI 3-3]
memastikan kepatuhan terhadap prinsip tata kelola
yang baik serta pencegahan praktik korupsi. [GRI
3-3]
Selain itu, bank bjb secara rutin melaksanakan bank bjb also conducts an annual evaluation survey
survei evaluasi implementasi Sistem Manajemen on the implementation of the Anti-Bribery and
Anti Penyuapan dan Anti Gratifikasi setiap tahun, Anti-Gratification Management System, involving
dengan melibatkan pegawai, tenaga alih daya, employees, outsourced workers, corporate and
debitur korporasi dan komersial, serta rekanan dari commercial debtors, as well as partners from the
Divisi Umum dan Divisi Operasi. Identifikasi dan General and Operations Divisions. Bribery risk
penilaian risiko penyuapan dilakukan setidaknya assessments (BRA) are conducted at least once
sekali dalam setahun melalui Bribery Risk a year and reviewed by the Operational Risk
Assessment (BRA), yang kemudian ditinjau oleh Management Division. In 2024, bank bjb updated
Divisi Manajemen Risiko Operasional. Pada tahun and reassessed its bribery risk assessment. The
2024, bank bjb telah memperbarui dan meninjau results of these surveys and assessments form
kembali penilaian risiko tersebut. Hasil survei part of the Anti-Bribery Management System
dan penilaian ini menjadi bagian dari Laporan Implementation Report, which is submitted to the
Penerapan Sistem Manajemen Anti Penyuapan Board of Directors and Board of Commissioners
yang disampaikan kepada Direksi dan Dewan as a basis for strategic decision-making on risk
Komisaris sebagai bahan tinjauan dan dasar control. [GRI 205-1]
dalam pengambilan keputusan strategis terkait
pengendalian risiko. [GRI 205-1]
Sebagai bagian dari upaya mencegah korupsi, As part of its anti-corruption efforts, bank bjb
bank bjb telah mengidentifikasi risiko terkait has identified bribery and gratification risks as
gratifikasi dan penyuapan (bribery risk assessment) significant risks within relevant business units
yang merupakan risiko signifikan di unit kerja under the SMAP framework. Given that all banking
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 341
Page 342
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y sesuai ruang lingkup penerapan SMAP. Seluruh operations have potential corruption risks, bank operasi bank dinilai memiliki potensi risiko terkait bjb remains committed to combating corruption korupsi sehingga bank bjb terus berkomitmen through various initiatives. The company regularly menegakkan pemberantasan korupsi melalui monitors and evaluates the effectiveness of berbagai inisiatif. Pemantauan dan penilaian its gratification control program. Surveys are terhadap efektivitas program pengendalian accompanied by anti-corruption awareness gratifikasi secara rutin dilakukan oleh Perseroan. campaigns covering 100% of bank bjb’s internal Survei yang dilaksanakan juga disertai dengan and external stakeholders. [GRI 205-1] [GRI 205-2] kegiatan sosialisasi antikorupsi yang mencakup 100% pihak eksternal dan internal bank bjb. [GRI 205-1] [GRI 205-2] bank bjb dinilai sangat baik dalam penerapan bank bjb has been recognized for its excellent GCG GCG melalui ASEAN Corporate Governance implementation through the ASEAN Corporate Scorecard (ACGS) oleh Indonesian Institute for Governance Scorecard (ACGS) by the Indonesian Corporate Directorship (IICD), dengan predikat Institute for Corporate Directorship (IICD), achieving “Very Good” dan mencapai nilai skor 99,32. bank a “Very Good” rating with a score of 99.32. The bjb juga mendapatkan penghargaan sebagai salah bank has also been named one of Indonesia’s Most satu Indonesia Most Trusted Companies dari The Trusted Companies by The Indonesian Institute Indonesian Institute for Corporate Governance for Corporate Governance (IICG) through the (IICG) melalui penilaian program Corporate Corporate Governance Perception Index (CGPI) Governance Perception Index (CGPI). [GRI 3-3] assessment. [GRI 3-3] [GRI 205-1] [GRI 205-2] [GRI 205-1] [GRI 205-2] Selama tahun 2024, bank bjb telah melaksanakan Throughout 2024, bank bjb has conducted sosialisasi pengendalian gratifikasi, SMAP, serta awareness campaigns on gratification control, SMK kepada pihak ketiga—termasuk rekanan/ SMAP, and SMK for third parties—including debitur— dan internal bank bjb. Sosialisasi untuk business partners and debtors—as well as pihak ketiga ditujukan kepada notaris, perusahaan internally. Third-party awareness programs asuransi, broker asuransi, KJPP, vendor, dan targeted notaries, insurance companies, insurance debitur yang dikelola oleh Divisi Korporasi, Divisi brokers, KJPP, vendors, and debtors managed by Komersial, dan Kantor Cabang Utama Bandung. the Corporate Division, Commercial Division, and Sementara itu, dalam lingkup internal, sosialisasi the Main Branch Office in Bandung. Internally, dilakukan secara daring untuk seluruh unit kerja training was conducted online for all head office di kantor pusat dan materi sosialisasi disediakan units, and training materials were made available di platform e-learning bjb University (elbu). Materi on the bjb University e-learning platform (elbu), dapat diakses oleh seluruh pegawai bank bjb accessible to all employees anytime, anywhere. secara fleksibel, kapan saja dan di mana saja. [GRI [GRI 205-2] 205-2] 342 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 343
Mengakselerasi Pertumbuhan Ekonomi Melalui Inovasi Positif
Accelerating Economic Growth Through Positive Innovation
Pada tahun 2024, bank bjb telah melaksanakan
sosialisasi antikorupsi kepada seluruh pihak internal dan
eksternal dengan tingkat partisipasi mencapai 96,34%.
In 2024, bank bjb conducted anti-corruption awareness
$
$ programs for all internal and external stakeholders,
achieving a participation rate of 96.34%.
Dalam penerapan pengelolaan pelaporan As part of its gratification reporting management,
gratifikasi, bank bjb telah menerima total 66 bank bjb received a total of 66 reports on
laporan penerimaan gratifikasi. Dari jumlah gratification. Out of these, 63 reports were
tersebut, sebanyak 63 laporan telah ditetapkan officially reviewed by the Corruption Eradication
keputusannya oleh Komisi Pemberantasan Commission (KPK), while three reports are still
Korupsi (KPK), sementara 3 laporan lainnya belum pending a decision. [GRI 205-3]
mendapatkan penetapan dari KPK. [GRI 205-3]
bank bjb terus berupaya meningkatkan transparansi bank bjb continues to strive for increased
melalui pengelolaan pelaporan gratifikasi. Namun, transparency through the management of
tantangan terkait kepatuhan dan tata kelola masih gratuity reporting. However, challenges related to
menjadi perhatian utama. Sebagai wujud komitmen compliance and governance remain key concerns.
dalam menjaga integritas, bank bjb saat ini As a commitment to maintaining integrity, bank
tengah menghadapi sejumlah kasus hukum yang bjb is currently facing several legal cases that have
mendapat sorotan luas dari media. Selama periode garnered widespread media attention. During the
pelaporan, bank bjb terlibat dalam beberapa kasus reporting period, bank bjb has been involved in
hukum, termasuk dugaan tindak pidana korupsi several legal cases, including alleged criminal
terkait penyaluran kredit modal kerja konstruksi acts of corruption related to the distribution of
di beberapa cabang, serta dugaan korupsi dalam working capital loans for construction projects at
penempatan iklan pada periode Semester 2 Tahun several branches, as well as alleged corruption in
2021 hingga Semester 1 Tahun 2024. Langkah advertisement placements during the period from
strategis dalam menangani permasalahan hukum the second semester of 2021 to the first semester of
serta meningkatkan transparansi dan tata kelola 2024. Strategic measures in addressing legal issues
menjadi krusial untuk menjaga reputasi bank. and enhancing transparency and governance are
Perseroan berkomitmen untuk menangani setiap crucial for maintaining the bank’s reputation. The
permasalahan hukum dengan baik, bekerja sama company is committed to handling each legal
dengan pihak berwenang, serta menerapkan issue properly, working closely with the relevant
perbaikan dalam sistem pengawasan dan authorities, and implementing improvements in
kepatuhan guna memastikan operasional yang supervision and compliance systems to ensure
lebih transparan dan akuntabel. [GRI 205-3] more transparent and accountable operations.
[GRI 205-3]
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 343
Page 344
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Membangun Budaya Kerja Berintegritas: Human Capital Forum bank
bjb dalam Peringatan Hari Anti Korupsi Sedunia 2024
Building a Culture of Integrity: Human Capital Forum at bank bjb’s 2024
Anti-Corruption Day Commemoration
Dalam rangka memperingati Hari Anti Korupsi To commemorate International Anti-Corruption Day
Sedunia (HAKORDIA) 2024, bank bjb menggelar (HAKORDIA) 2024, bank bjb held a Human Capital
Human Capital Forum dengan tema “Membangun Forum with the theme “Building a Work Culture Free
Budaya Kerja tanpa Conflict of Interest”, from Conflicts of Interest,” featuring speakers from
menghadirkan narasumber dari KPK dan diikuti the KPK and attended by all employees online. This
oleh seluruh pegawai secara daring. Kegiatan ini event aimed to raise awareness of the importance
bertujuan untuk meningkatkan kesadaran akan of integrity and prevent conflicts of interest in
pentingnya integritas serta mencegah konflik the workplace. Through interactive discussions,
kepentingan dalam lingkungan kerja. Melalui diskusi employees gained a deeper understanding of
interaktif, pegawai dibekali pemahaman mendalam good corporate governance (GCG), transparency,
mengenai penerapan good corporate governance and professional ethics. As part of its ongoing
(GCG), transparansi, dan etika profesional. commitment to fostering an anti-corruption culture,
Sebagai bagian dari komitmen berkelanjutan this forum is expected to strengthen compliance
dalam membangun budaya antikorupsi, forum and create a clean, professional, and highly ethical
ini diharapkan semakin memperkuat kepatuhan work environment.
serta menciptakan lingkungan kerja yang bersih,
profesional, dan berintegritas tinggi.
344 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 345
Mengakselerasi Pertumbuhan Ekonomi Melalui Inovasi Positif
Accelerating Economic Growth Through Positive Innovation
Kode Etik
Code of Ethics
[GRI 2-23] [GRI 2-26]
bank bjb berkomitmen dalam mengimplementasikan bank bjb is committed to implementing good
prinsip-prinsip good corporate governance (GCG) corporate governance (GCG) principles in all
dalam setiap kegiatan operasionalnya. Penyusunan its operational activities. The code of ethics is
kode etik dilakukan dengan mengintegrasikan formulated by integrating human rights aspects
aspek hak asasi manusia sesuai dengan prinsip- following intergovernmental guidelines such as the
prinsip panduan intergovernmental seperti United United Nations Guiding Principles on Business and
Nations Guiding Principles on Business and Human Human Rights. Through this approach, the policies
Rights. Melalui pendekatan ini, kebijakan yang applied include human rights dimensions for all
diterapkan mencakup dimensi hak asasi manusia parties involved. [GRI 2-23] [GRI 2-24]
untuk semua pihak yang terlibat. [GRI 2-23] [GRI
2-24]
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 345
Page 346
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Kode etik telah ditetapkan sebagai landasan dasar The code of ethics serves as a fundamental
yang mengarahkan bank bjb dalam membangun guideline directing bank bjb in fostering good
hubungan bisnis yang baik dengan seluruh pihak. business relationships with all stakeholders. This
Kode etik ini mulai berlaku sejak tanggal 7 Oktober code has been in effect since 7 October 2014,
2014, berdasarkan Surat Keputusan Direksi Nomor based on the Board of Directors Decree No. 709/
709/SK/DIRKP/2014 tentang Etika Usaha dan Tata SK/DIRKP/2014 concerning the Business Ethics
Perilaku (Code of Conduct) PT Bank Pembangunan and Code of Conduct of PT Bank Pembangunan
Daerah Jawa Barat dan Banten Tbk. Pernyataan Daerah Jawa Barat dan Banten Tbk. The Integrity
Integritas dalam kode etik tersebut ditandatangani Statement within the code of ethics is signed
setiap tahun oleh Dewan Komisaris, Direksi, dan annually by the Board of Commissioners, Directors,
seluruh pegawai bank bjb. Dokumen ini tersedia and all bank bjb employees. This document is
untuk diakses baik oleh pihak internal maupun accessible to both internal and external parties via
publik melalui situs web resmi bank bjb, serta the official bank bjb website and can be found in
dapat ditemukan dalam laporan tahunan dan the annual and sustainability reports. The guidelines
laporan keberlanjutan. Pedoman tersebut memuat cover various aspects governing the business ethics
berbagai aspek yang mengatur etika usaha dan and conduct of all bank bjb members, including:
tata perilaku seluruh anggota bank bjb, yaitu:
Standar Etika Usaha Standar Tata Prilaku
Business Ethics Standards: Code of Conduct Standards:
a. Etika Perusahaan dengan pegawai; a. Etika kerja sesama insan bank bjb;
b. Etika Perusahaan dengan nasabah; b. Menjaga kerahasiaan data dan informasi
c. Etika Perusahaan dengan pesaing; perusahaan;
d. Etika Perusahaan dengan penyedia c. Menjaga harta perusahaan;
barang/jasa; d. Mencatat data dan pelaporan;
e. Etika Perusahaan dengan pemangku e. Menghindari benturan kepentingan dan
kepentingan; penyalahgunaan jabatan;
f. Etika Perusahaan dengan pemegang f. Menerima hadiah atau fasilitas;
saham; g. Menolak penerimaan hadiah atau fasilitas;
g. Etika Perusahaan dengan pemerintah; h. Memberi hadiah atau fasilitas;
h. Etika Perusahaan dengan masyarakat; i. Permintaan hadiah atau fasilitas;
i. Etika Perusahaan dengan media massa; j. Penyalahgunaan narkotika dan obat
dan terlarang (narkoba);
j. Etika Perusahaan dengan organisasi k. Tidak melanggar pakta integritas; dan
profesi. l. Aktivitas politik.
a. Corporate ethics with employees; a. Work ethics among bank bjb personnel;
b. Corporate ethics with customers; b. Maintaining the confidentiality of
c. Corporate ethics with competitors; corporate data and information;
d. Corporate ethics with goods/service c. Safeguarding company assets;
providers; d. Data recording and reporting;
e. Corporate ethics with stakeholders; e. Avoiding conflicts of intrest and misuse of
f. Corporate ethics with shareholders; position;
g. Corporate ethics with the government; f. Receiving gifts or facilities;
h. Corporate ethics with society; g. Rejecting the acceptance of gifts or
i. Corporate ethics with the mass media; facilities;
and h. Giving gifts or facilities;
j. Corporate ethics with professional i. Requesting gifts or facilities;
organizations. j. Misuse of narcotics and illegal drugs;
k. Compliance with the integrity pact; and
l. Political activities.
346 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 347
Mengakselerasi Pertumbuhan Ekonomi Melalui Inovasi Positif
Accelerating Economic Growth Through Positive Innovation
Dalam rangka meningkatkan pemahaman dan To enhance understanding and implementation of
implementasi kode etik, Satuan Kerja Kepatuhan the code of ethics, the Compliance Unit consistently
secara konsisten melaksanakan sosialisasi melalui conducts outreach through various activities,
berbagai kegiatan, termasuk pendidikan dan including education and training programs.
pelatihan. Implementasi kode etik diupayakan The implementation of the code of ethics is
secara berkelanjutan dengan mencakup sikap, continuously reinforced through attitudes, actions,
tindakan, komitmen, dan aturan yang mendukung commitments, and rules that support the formation
pembentukan nilai budaya bank bjb. Nilai-nilai of bank bjb’s cultural values. These corporate
budaya perusahaan ini terus digaungkan melalui cultural values are promoted through the slogan
slogan “GO SPIRIT”, yang mencerminkan Service “GO SPIRIT”, representing Service Excellence,
Excellence, Professionalism, Integrity, Respect, Professionalism, Integrity, Respect, Innovation, and
Innovation, dan Trust. [GRI 2-23] [GRI 2-24] Trust. [GRI 2-23] [GRI 2-24]
Penyebarluasan Upaya Dissemination of Code of Ethics
Penerapan dan Penegakan Kode Implementation and Enforcement
Etik [GRI 2-23] [GRI 2-24] [GRI 205 2] [GRI 2-23] [GRI 2-24] [GRI 205 2]
To ensure the implementation and enforcement
Untuk memastikan implementasi dan penegakan
of the code of ethics, bank bjb has issued internal
kode etik, bank bjb mengeluarkan peraturan
regulations stated in the Board of Directors Decree
internal yang tercantum dalam Surat Keputusan
No. 0539/SK/DIR-HCA/2021 dated 30 July 2021,
Direksi Nomor 0539/SK/DIR-HCA/2021 Tanggal 30
regarding the Standard Operating Procedures
Juli 2021 mengenai Standar Operasional Prosedur
for Employee Discipline. This regulation aims
Disiplin Pegawai. Peraturan ini bertujuan untuk
to protect the company’s interests, enforce
melindungi kepentingan Perseroan, menegakkan
employee discipline within bank bjb, and serve
kedisiplinan pegawai di lingkungan bank bjb, dan
as an employee development tool. With the
berfungsi sebagai sarana pembinaan pegawai.
implementation of the Employee Discipline SOP,
Dengan diberlakukannya SOP Disiplin Pegawai,
bank bjb ensures that 100% of its employees have
bank bjb dapat memastikan bahwa 100% pegawai
undergone training related to the code of ethics,
bank bjb telah mengikuti pelatihan terkait kode
including anti-corruption policies and procedures.
etik, termasuk kebijakan dan prosedur antikorupsi.
[GRI 3-3] [GRI 2-23] [GRI2-24]
[GRI 3-3] [GRI 2-23] [GRI2-24]
Satuan Kerja Kepatuhan secara berkesinambungan
The Compliance Unit continuously conducts
melakukan sosialisasi melalui berbagai kegiatan,
outreach through various activities, including
termasuk pendidikan dan pelatihan, untuk
education and training, to communicate ethical
menyampaikan nilai-nilai etika kepada seluruh
values to all employees. Additionally, bank bjb’s
pegawai. Selain itu, kode etik bank bjb juga dapat
code of ethics is accessible to both internal and
diakses oleh pemangku kepentingan internal dan
external stakeholders through the company’s official
eksternal melalui laman resmi perusahaan di https://
website at https://bankbjb.co.id/files//2021/12/
bankbjb. co.id/files//2021/12/kode-etik.pdf. Pada
kode-etik.pdf. In 2024, 96.34%. of management
tahun 2024, sebanyak 96,34%. dari manajemen
and employees at all levels and regions have
dan pegawai di semua tingkatan dan wilayah telah
received explanations and training regarding bank
mendapatkan penjelasan serta pelatihan mengenai
bjb’s anti-corruption policies, which have also
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 347
Page 348
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
kebijakan antikorupsi bank bjb. Kebijakan ini juga been communicated to the company’s business
telah disampaikan kepada mitra kerja Perseroan. partners. [GRI 2-23] [GRI 2-24] [GRI 205-2]
[GRI 2-23] [GRI 2-24] [GRI 205-2]
Pedoman Disiplin Pegawai memiliki bentuk sanksi The Employee Discipline Guidelines outline the
kepegawaian sebagai berikut: following sanctions:
1. Ganti kerugian 1. Compensation for damages.
2. Tingkatan sanksi administratif dan jenis 2. Levels of administrative sanctions and types
sanksi administratif terdiri dari: of administrative penalties, which include:
• Sanksi administratif “Ringan” berupa • “Mild” administrative sanctions, such as
Teguran I dan Teguran II. First and Second Warnings.
• Sanksi administratif “Sedang” berupa • “Moderate” administrative sanctions,
Peringatan I, Peringatan II, dan Peringatan including First, Second, and Third
III. Warnings.
• Sanksi administratif “Berat” berupa • “Severe” administrative sanctions,
Pernyataan Tidak Puas dan Pemberhentian including Statements of Dissatisfaction
sebagai Pegawai. and Termination of Employment.
Pada tahun 2024, bank bjb berhasil In 2024, bank bjb successfully maintained
mempertahankan hubungan yang harmonis harmonious relationships between auditors and
antara auditor dan masyarakat, tanpa adanya kasus the community, with no reported disputes. bank
perselisihan yang dilaporkan. Komitmen Bank bjb’s commitment to operating with high ethical
bjb untuk menjalankan operasional dengan etika standards and responsibility is evident, as there
tinggi dan tanggung jawab yang besar terbukti, were no incidents of non-compliance by auditors
mengingat tidak ada insiden ketidakpatuhan yang concerning environmental and social aspects
terkait dengan auditor terhadap aspek lingkungan throughout the year.
dan sosial sepanjang tahun 2024.
348 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 349
Mengakselerasi Pertumbuhan Ekonomi Melalui Inovasi Positif
Accelerating Economic Growth Through Positive Innovation
Jumlah Pelanggaran dan Sanksi Violations and Sanctions Imposed
yang Diberikan [GRI 2-27] [GRI 205-3] [GRI 2-27] [GRI 205-3]
Selama periode pelaporan, bank bjb tidak During the reporting period, bank bjb recorded
mencatat adanya insiden korupsi yang dilakukan zero corruption incidents committed by employees
oleh pegawai atau mitra serta tidak ada kasus or business partners, and no legal cases related to
hukum yang terkait dengan korupsi yang diajukan corruption were filed by the public. Furthermore,
oleh publik. Selain itu, tidak ditemukan insiden there were no incidents leading to the termination
yang menyebabkan penghentian atau tidak or non-renewal of business contracts due to
diperbaruinya kontrak dengan mitra bisnis akibat corruption violations. However, in 2024, seven
pelanggaran korupsi. Meskipun demikian, selama compliance violations resulted in sanctions and/or
tahun 2024 terdapat tujuh pelanggaran kepatuhan fines imposed by regulators on bank bjb, with total
yang mengakibatkan timbulnya sanksi dan/atau fines amounting to Rp393,182,751 (three hundred
denda yang dikenakan oleh regulator kepada ninety-three million one hundred eighty-two
bank bjb. Total sanksi denda yang dikenakan atas thousand seven hundred fifty-one rupiah).
pelanggaran tersebut mencapai Rp393.182.751,-
(tiga ratus sembilan puluh tiga juta seratus delapan
puluh dua ribu tujuh ratus lima puluh satu rupiah).
Tidak ada pegawai yang diberhentikan karena tindak No employees were dismissed due to corruption
pidana korupsi, tetapi pada tahun 2024 terdapat crimes; however, in 2024, 139 employees received
139 pegawai yang diberi sanksi akibat kasus di sanctions for non-corruption-related cases. These
luar korupsi. Pemberian sanksi telah dilaksanakan sanctions were enforced following the Employee
berdasarkan Pedoman Disiplin Pegawai No. 0539/ Discipline Guidelines No. 0539/SK/DIR-HC/2021,
SK/DIR-HC/2021 yang ditetapkan pada tanggal issued on 30 July 2021. The breakdown of the
30 Juli 2021. Rincian jenis pelanggaran tersebut violations is as follows:
adalah sebagai berikut:
Grand Total
139
Sedang/
Berat/Severe Moderate Ringan/Light
36 35 68
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 349
Page 350
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Sosialisasi, Penerapan, dan Dissemination, Implementation,
Penegakan Budaya Perusahaan and Enforcement of Corporate
Culture
bank bjb bertekad untuk terus melaksanakan bank bjb is committed to continuously implementing
program internalisasi budaya perusahaan secara corporate culture internalization programs. In 2024,
berkesinambungan. Pada tahun 2024, Perseroan the Company conducted awareness sessions on
telah melakukan sosialisasi melalui awareness corporate culture programs, delivered by relevant
session mengenai program budaya perusahaan, unit leaders to each branch, including:
yang juga disampaikan oleh pemimpin unit kerja
terkait ke setiap cabang, meliputi:
1. Program bjb Innovation - New Way 1. bjb Innovation Program - New Way
We Work We Work
Sebuah inisiatif budaya yang memberikan This cultural initiative aims to instill an
pemahaman kepada pegawai bank bjb understanding among bank bjb employees to
agar bekerja dengan kreatif dan inovatif work creatively and innovatively in providing the
untuk memberikan solusi yang terbaik serta best solutions while continuously improving to
melakukan perbaikan berkelanjutan untuk achieve optimal and high-quality results. The
mencapai hasil kerja yang optimal dan program encourages a new working approach
berkualitas. Program ini bertujuan untuk aligned with technological advancements,
mendorong cara kerja baru yang sesuai digitalization, and the evolving need for
perkembangan teknologi, digitalisasi dan flexibility, collaboration, and productivity. It
tuntutan baru yang lebih fleksibel, kolaboratif consists of three core behaviors:
& produktif. Program ini memiliki tiga perilaku
utama, yaitu:
Bekerja - Inovatif Berhasil -
Berpikir - Progresif Kinerja Terbaik
Think - Progressive Work - Innovative
Success - Excellent
Performance
Berpikir positif untuk melakukan Bekerja dengan cara kerja baru Keberhasilan bekerja yang
inovasi bagi pengembangan dan memanfaatkan teknologi memberikan nilai tambah bagi
kompetensi diri dan kemajuan untuk membangun budaya kerja kesejahteraan pegawai dan
perusahaan. yang lebih baik. perusahaan.
Positive thinking to drive Adopting new work methods and Successful work that adds value
innovation in self-competency utilizing technology to foster a to employee and company
development and company better work culture. welfare.
advancement.
350 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 351
Mengakselerasi Pertumbuhan Ekonomi Melalui Inovasi Positif
Accelerating Economic Growth Through Positive Innovation
2. Program Penguatan Tim Internalisasi 2. Corporate Culture Internalization
Budaya Perusahaan (TIB) Team (TIB) Strengthening Program
a. Melakukan evaluasi dan pembaruan Tim a. Evaluating and updating the Corporate
Internalisasi Budaya Perusahaan di setiap Culture Internalization Team in each work
unit kerja. unit.
b. Pelaksanaan Program Change Agent b. Conducting the Change Agent Activation
Activation untuk meningkatkan kesadaran Program to raise awareness of the
akan pentingnya budaya perusahaan guna importance of corporate culture in
meningkatkan kinerja perusahaan. enhancing company performance.
c. Program Refreshment Change Agent c. Refreshment Change Agent Program
bertujuan meningkatkan pemahaman to improve understanding and effective
tentang budaya dan implementasi program implementation of corporate culture
budaya perusahaan secara efektif di setiap through virtual sessions with professional
unit kerja melalui sesi virtual dengan tim cultural teams.
profesional di bidang budaya perusahaan. d. Strengthening the Internalization Team
d. Penguatan Tim Internalisasi Budaya through the 5:1 Program, where every five
melalui Program 5:1, di mana setiap lima employees have one Change Agent to
pegawai memiliki satu Change Agent untuk acceletate cultural internalization.
mempercepat proses internalisasi budaya.
3. Program Komunikasi Pegawai 3. Employee Communication
Program
Peningkatan pemahaman dan kesadaran Enhancing understanding and awareness of
terhadap budaya perusahaan melalui corporate culture through various
berbagai saluran komunikasi yang dimiliki oleh communication channels, including:
Perseroan, meliputi:
• HC Cares Menyapa • HC Cares Menyapa
• HCS News • HCS News
• Instagram: @lifeatbankbjb • Instagram: @lifeatbankbjb
• HC Forum • HC Forum
• HC Cares Walk In • HC Cares Walk In
Pelaksanaan dan penerapan budaya perusahaan The implementation and application of corporate
kepada seluruh pegawai bank bjb dilakukan culture to all employees of bank bjb are carried out
melalui serangkaian tahap berikut: through the following stages:
1. Penetapan Nilai-Nilai Budaya Perusahaan 1. Establishment of Corporate Cultural Values
dan Perilaku Utama and Key Behaviors
Manajemen bertanggung jawab atas Management is responsible for formulating
perumusan nilai nilai budaya perusahaan corporate values and core ethics by
(corporate value) dan etika utama identifying values that develop within the
perusahaan, dengan mengidentifikasi company. The corporate culture of bank
nilai-nilai yang berkembang di lingkungan bjb must align with the bank’s vision and
Perseroan. Budaya perusahaan bank bjb mission and be adaptable to changes in the
harus selaras dengan visi dan misi bank serta banking industry.
harus dapat beradaptasi dengan perubahan
yang terjadi dalam dunia perbankan.
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 351
Page 352
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
2. Sosialisasi 2. Socialization
Upaya sosialisasi budaya perusahaan Efforts to socialize corporate culture at bank
di bank bjb dilakukan dengan tujuan bjb aim to build awareness and a deep
membangun kesadaran dan pemahaman understanding of the company’s values.
yang mendalam terhadap nilai-nilai This process involves various media, such
yang dimiliki oleh Perseroan. Proses as guidelines, leadership directives, visual
ini melibatkan berbagai media seperti information like sign walls and standing
buku pedoman, buku saku, arahan dari banners, training activities, educational
pimpinan, informasi visual seperti sign wall videos, and the provision of attributes like
dan standing banner, kegiatan pelatihan, pins. Additionally, direct offline education is
serta pemberian atribut seperti pin. conducted by competent unit leaders who
deliver thematic corporate culture materials.
3. Internalisasi 3. Internalization
Setiap insan bank bjb menerapkan budaya Every employee of bank bjb applies
perusahaan dalam pelaksanaan kegiatan corporate culture in their daily activities.
sehari-hari. Dalam proses internalisasi In this internalization process, a key role is
ini, peran penting dimainkan oleh semua played by all leadership levels and employees
tingkatan kepemimpinan dan karyawan involved in the Cultural Internalization Team
yang terlibat sebagai Tim Internalisasi (TIB), which consists of Change Leaders,
Budaya (TIB), yang terdiri dari Change Change Coordinators, and Change Agents.
Leader, Change Coordinator, dan Change
Agents.
4. Eksternalisasi 4. Externalization
Pada tahap ini, dampak dari implementasi At this stage, the impact of corporate
budaya perusahaan dirasakan oleh culture implementation is felt by external
lingkungan eksternal (nasabah, masyarakat, parties (customers, the community, and
dan Pemegang Saham). Seluruh insan bank shareholders). All bank bjb employees
bjb berhasil menerapkan budaya perusahaan successfully implement the corporate
dengan baik sehingga lingkungan eksternal culture so that the external environment also
turut merasakan dampak yang positif. Untuk experiences positive effects. To maximize the
mengoptimalkan manfaat yang diperoleh benefits derived from cultural changes, these
dari perubahan budaya, maka perubahan changes are also communicated to external
ini pun disampaikan kepada pihak eksternal parties through relevant cultural programs.
melalui program-program budaya yang
relevan.
5. Pemantauan dan Evaluasi 5. Monitoring and Evaluation
Proses penerapan budaya baru dipantau The implementation of the new corporate
di setiap unit kerja oleh Tim Internalisasi culture is monitored in each work unit
Budaya, yang terdiri dari Change Leader, by the Cultural Internalization Team,
Change Coordinator, dan Change Agent. which includes Change Leaders, Change
Tim tersebut secara reguler memantau dan Coordinators, and Change Agents. This
mengevaluasi implementasi budaya di unit team regularly monitors and evaluates
kerjanya masing-masing dan kemudian cultural implementation in their respective
menyampaikan laporan hasilnya kepada work units and then reports the results to the
koordinator Tim Internalisasi Budaya di Cultural Internalization Team coordinator at
kantor pusat. Kegiatan pemantauan dan the head office via the culture monitoring
evaluasi perubahan budaya, meliputi: system. Monitoring and evaluation activities
of cultural changes include:
352 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 353
Mengakselerasi Pertumbuhan Ekonomi Melalui Inovasi Positif
Accelerating Economic Growth Through Positive Innovation
• Laporan implementasi program budaya • Regular reports on corporate culture
perusahaan secara berkala disampaikan program implementation are submitted to
kepada koordinator Tim Internalisasi Budaya the Cultural Internalization Team coordinator
di kantor pusat. at the head office.
• Tim Internalisasi Budaya melakukan • The Cultural Internalization Team conducts
kunjungan kerja ke kantor cabang. work visits to branch offices.
• Pemahaman budaya perusahaan dipantau • Monitoring corporate culture understanding
melalui penggunaan kuesioner. through the use of questionnaires.
• Pertemuan berkala diadakan bagi Change • Regular meetings for Change Leaders,
Leader, Change Coordinator, dan Change Change Coordinators, and Change Agents
Agent untuk berbagi pengalaman terkait to share experiences regarding cultural
program budaya. programs.
• Pengaduan terkait pelanggaran budaya • Work units submit reports on corporate
perusahaan disampaikan oleh unit kerja culture violations for fair processing.
masing-masing untuk diproses secara wajar.
• Individu yang melaporkan pelanggaran • Protection is provided to individuals who
budaya yang terbukti benar akan diberi report verified cultural violations.
perlindungan.
Dalam implementasi budaya perusahaan di In implementing corporate culture at bank bjb,
bank bjb, sistem imbalan (reward) dan hukuman a reward and punishment system is applied to
(punishment) diterapkan untuk unit kerja, Tim work units, the Cultural Internalization Team,
Internalisasi Budaya, dan pegawai sesuai dengan and employees in accordance with applicable
peraturan yang berlaku. regulations.
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 353
Page 354
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Whistleblowing System
Whistleblowing System
[GRI 2-25] [GRI 2-26] [C.2] [F.16] [F.24]
Sebagai institusi keuangan, kepercayaan adalah hal As a financial institution, trust is fundamental and a
mendasar yang menjadi prioritas utama bagi bank top priority for bank bjb. Therefore, bank bjb has
bjb. Oleh sebab itu, bank bjb telah mengadopsi adopted a whistleblowing system (WBS) through
sistem pelaporan pelanggaran (whistleblowing the Board of Directors Decree Number 1079/
system/WBS) melalui Surat Keputusan Direksi SK/DIR-AI/2016 dated December 1, 2016, which
Nomor 1079/SK/DIR-AI/2016 pada tanggal regulates the Standard Operating Procedures
1 Desember 2016 yang mengatur Standar (SOP) for the Whistleblowing System. This was later
Operasional Prosedur (SOP) Whistleblowing System updated through the Board of Directors Decree
dan telah diperbaharui dalam Surat Keputusan Number 006/SK/MRO-FRK/2024 dated June 28,
Direksi nomor 006/SK/MRO-FRK/2024 tanggal 2024, concerning the Technical Guidelines for the
28 Juni 2024 tentang Petunjuk Teknis Aplikasi bjb bjb Whistleblowing System (bjbWBS) application.
Whistleblowing System (bjbWBS). WBS digunakan WBS serves as an early detection tool for
sebagai sarana untuk mendeteksi dini pelanggaran violations within the company and is part of the
di lingkungan Perseroan sekaligus menjadi company’s efforts to instill an anti-deviation culture
bagian dari upaya Perseroan dalam menanamkan and awareness at all organizational levels. The
budaya dan kesadaran anti Fraud di seluruh implementation of WBS involves participation from
lapisan organisasi. Implementasi WBS melibatkan both internal and external parties. [GRI 3-3]
partisipasi dari pihak internal dan eksternal. [GRI
3-3]
Pelaksanaan WBS didukung oleh media pengaduan The WBS is supported by the following reporting
sebagai berikut: media:
Aplikasi bjb WBS, yaitu The bjb WBS application,
https://bjbwbs.bankbjb.co.id/ accessible at https://bjbwbs.bankbjb.co.id/
354 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 355
Mengakselerasi Pertumbuhan Ekonomi Melalui Inovasi Positif
Accelerating Economic Growth Through Positive Innovation
Kategori laporan yang diakomodir dalam bjb WBS The types of reports accommodated in bjb WBS
terdiri dari 8 (delapan) jenis. consist of eight (8) categories:
Perbuatan untuk memperoleh keuntungan pribadi yang dilakukan secara tidak jujur/ etis
Kecurangan dan melanggar ketentuan internal atau perundang-undangan.
Fraud Acts aimed at obtaining personal gain dishonestly or unethically, violating internal
regulations or laws.
Perbuatan untuk menguntungkan diri sendiri atau orang lain secara melawan hukum
Penipuan dengan cara melakukan tipu muslihat atau rangkaian kebohongan.
Deception Acts to benefit oneself or others unlawfully by resorting to deceit or a series of falsehoods.
Penggelapan Aset Perbuatan mengambil atau menyalahgunakan aset Bank untuk kepentingan pribadi.
Asset Misappropriation Acts of taking or misusing Bank assets for personal gain.
Perbuatan memberikan atau menyebarluaskan informasi milik Bank yang bersifat rahasia
Pembocoran Informasi kepada pihak lain yang tidak berkepentingan.
Information Leakage Acts of providing or disseminating Bank-owned confidential information to unrelated
parties.
Tindak Pidana Tindak pidana yang menyangkut perbuatan yang berkaitan dengan perbankan dan
Perbankan diancam dengan pidana, yang termuat khusus hanya dalam undang-undang yang
Banking Criminal mengatur mengenai perbankan.
Offenses Criminal acts related to banking activities, punishable by law, are specified only in
banking laws.
Segala jenis perbuatan yang diancam dengan hukuman pidana yang berkaitan dengan
Tindakan Lain kegiatan operasional bank.
Other Acts Any act related to bank operations is punishable by criminal law.
Penyuapan adalah menawarkan, menjanjikan, memberikan, menerima atau meminta keuntungan
yang tidak semestinya dari nilai apa pun (berupa keuangan atau non-keuangan), langsung atau
tidak langsung, terlepas dari lokasi, merupakan pelanggaran peraturan perundang-undangan,
sebagai bujukan atau hadiah untuk orang yang bertindak atau menahan diri dari bertindak terkait
kinerja dari tugas insan Bank tersebut.
Gratifikasi adalah pemberian dalam arti luas, yakni berupa uang, barang, rabat (diskon), komisi,
Penyuapan/ pinjaman tanpa bunga, tiket perjalanan, fasilitas penginapan, perjalanan wisata, pengobatan cuma-
Gratifikasi/ cuma, dan fasilitas lainnya baik yang diterima di dalam negeri maupun di luar negeri yang dilakukan
Pemerasan dengan menggunakan sarana elektronik atau tanpa sarana elektronik.
Bribery/ Pemerasan adalah perbuatan untuk memperoleh sesuatu yang memiliki nilai/manfaat ekonomis
Gratification/ yang disertai dengan ancaman atau paksaan.
Extortion Bribery involves offering, promising, giving, receiving, or soliciting undue advantages (financial or
non-financial), directly or indirectly, regardless of location, constituting a violation of regulations as
an inducement or reward for a person’s actions or refraining from acting regarding the performance
of their duties as bank personnel.
Gratification refers broadly to gifts, including money, goods, discounts, commissions, interest-free
loans, travel tickets, accommodation facilities, travel, free medical treatment, and other facilities,
whether received domestically or internationally, conducted electronically or without electronic
means.
Extortion is obtaining something of value/economic benefit accompanied by threats or coercion.
Pelanggaran Indikasi-indikasi pelanggaran terkait penerapan APU PPT yang dilakukan oleh para
Penerapan APU, PPT
dan PPPSPM pegawai bank bjb.
Violation of APU, PPT Indications of violations related to applying APU PPT by bank bjb employees.
and PPPSPM
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 355
Page 356
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
WBS juga dkembangkan untuk menerima WBS has also been developed to receive
pengaduan dan mendeteksi setiap pelanggaran complaints and detect any violations that may have
yang berpotensi menimbulkan dampak aktual an actual impact on the operational environment.
terhadap lingkungan operasional. Selama tahun Throughout 2024, there were 39 (thirty-nine)
2024, terdapat 39 (tiga puluh sembilan) pengaduan complaints submitted through the Whistleblowing
melalui Whistleblowing System, namun bank bjb System. However, bank bjb did not detect any
tidak mendeteksi adanya pelanggaran atau laporan violations or reports related to actions that could
terkait tindakan yang dapat membawa dampak have a negative impact on the environment. [GRI
negatif bagi lingkungan. [GRI 2-25, 2-27] [F.16] 2-25, 2-27] [F.16]
Prosedur pelaporan pelanggaran dapat dilihat The procedure for reporting violations can be seen
pada alur berikut ini: [GRI 2-25] in the following workflow: [GRI 2-25]
Alur Kerja Pelaporan WBS | WBS Reporting Workflow
Tulis Pengaduan
Submit Complaint
Pelapor menyampaikan secara elektronik melalui website bjb WBS dengan
mengisi, melampirkan data dan dokumen pendukung pada formulir pengaduan.
The complainant submits the report electronically through the bjb WBS website
by filling out a form and attaching supporting data and documents.
Monitoring Laporan
Report Monitoring
Pelapor mendapatkan email yang berisikan nomor resi yang berfungsi
untuk melakukan monitoring pelaporan.
The complainant receives an email containing a receipt number to monitor
the report status.
Proses Verifikasi
Verification Process
Pihak bank bjb akan melakukan verifikasi kelengkapan data beserta dokumen bukti,
lalu menganalisa dan mengevaluasi informasi laporan kejadian.
bank bjb verifies the completeness of the data and supporting documents, then
analyzes and evaluates the reported incident.
Tindak Lanjut
Follow-Up Action
Keputusan pelaksanaan audit investigasi dilakukan berdasarkan Laporan Hasil
Penelaahan Awal sesuai dengan tingkat kecukupan indikasi fraud yang disusun dalam
bentuk hipotesa.
The decision to conduct an investigative audit is based on the Initial Review Report,
which is formulated into a hypothesis based on the adequacy of fraud indicators.
356 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 357
Mengakselerasi Pertumbuhan Ekonomi Melalui Inovasi Positif
Accelerating Economic Growth Through Positive Innovation
Jumlah pengaduan yang masuk melalui WBS The number of complaints received through WBS
sepanjang tahun 2024 disajikan pada tabel berikut in 2024 is presented in the following table: [F.16]
ini: [F.16] [F.24] [F.24]
Tabel Pengaduan melalui WBS | Complaint Reports via WBS
Tindak Lanjut | Follow-up
Laporan Masih
dalam Proses Laporan
Media (Proses Audit/ Selesai -
Penyampaian Jumlah Proses Pelaporan/ Laporan Selesai Diteruskan
Laporan Pengaduan Laporan Proses Lintas - Internal kepada
Reporting Total of Ditutup Divisi) Report Penyidik
Channel Complaints Report Closed Report Still in Completed - Report
Progress (Audit Internal Completed -
Process/Reporting Forwarded to
Process/Cross- Investigator
Division Process)
Aplikasi bjb
WBS
39 32 2 5 0
bjb WBS
Application
*Atas 32 (tiga puluh dua) laporan tersebut merupakan laporan pengaduan layanan nasabah yang diteruskan ke Unit Kerja Terkait dan
laporan pengaduan yang ditolak oleh pengelola.
*Of these, 32 (thirty-two) reports were customer service complaints that were forwarded to the relevant work unit and complaints that
were rejected by the administrator.
bank bjb berkomitmen untuk mengambil langkah- bank bjb is committed to taking follow-up actions
langkah tindak lanjut dalam menyelesaikan to resolve irreguralities, which include:
tindakan penyimpangan, yang meliputi: a. Employee Sanctions, categorized as follows:
a. Pemberian sanksi kepegawaian dengan • Coaching;
kriteria sanksi sebagai berikut: • Reprimand;
• Pembinaan; • First Warning;
• Teguran; • Second Warning;
• Peringatan I; • Third Warning;
• Peringatan II; • Statement of Dissatisfaction; and
• Peringatan III; • Termination of Employment.
• Pernyataan Tidak Puas; dan b. Legal Actions, by reporting offenders to
• Pemberhentian sebagai Pegawai. law enforcement authorities (APH) as part
b. Upaya hukum dengan melaporkan of the “Zero Tolerance for Fraud” program
pelaku penyimpangan kepada aparat implementation.
penegak hukum (APH) sebagai bagian dari
implementasi program “Zero Tolerance for
Fraud”
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 357
Page 358
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Jumlah penyimpangan internal (internal fraud) dan The number of internal fraud cases and their
upaya penyelesaiannya dapat dilihat pada tabel resolutions are detailed in the following table:
berikut ini:
Jumlah Penyimpangan yang Dilakukan (Internal)
Number of Deviations (Internal)
Penyimpangan Anggota Dewan Komisaris
Internal dalam dan Direksi Pegawai Tetap Pegawai Tidak Tetap
Satu Tahun Board of Commissioners and Permanent Employees Temporary Employees
Internal Directors
Deviation in One
Year Tahun Tahun Tahun Tahun Tahun Tahun
Sebelumnya Berjalan Sebelumnya Berjalan Sebelumnya Berjalan
Previous Year Current Year Previous Year Current Previous Year Current Year
(2023) (2024) (2023) Year (2024) (2023) (2024)
Telah Diselesaikan
- - 18 17 2 1
Resolved
Dalam Proses
Penyelesaian di
Internal Bank
- - 18 17 2 1
Undergoing
Internal Resolution
Process
Belum Diupayakan
Penyelesaian
- - - - - -
Not Yet Pursued
Resolution
Telah
Ditindaklanjuti
Melalui Proses
Hukum - - - - - -
Has been followed
up through the
legal process
Total
Penyimpangan - - 1 - - -
Total Deviations
358 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 359
Mengakselerasi Pertumbuhan Ekonomi Melalui Inovasi Positif
Accelerating Economic Growth Through Positive Innovation
Strategi Kebijakan Produk dan
Layanan Keuangan
Product and Financial Service Policy Strategy
[FS15]
Komitmen bank bjb untuk menjalankan bisnis bank bjb is committed to conducting fair business
yang adil diwujudkan melalui kepatuhan terhadap practices by adhering to the Law on Prohibition
Undang-Undang Larangan Praktik Monopoli dan of Monopolistic Practices and Unfair Business
Persaingan Usaha Tidak Sehat. Dalam mendukung Competition. To support efforts against monopolies
upaya melawan monopoli dan persaingan usaha and unfair competition, bank bjb complies with
tidak sehat, bank bjb berpedoman pada regulasi applicable regulations, as outlined in the Board
yang berlaku sebagaimana tercantum dalam of Directors’ Decree of PT Bank Pembangunan
Surat Keputusan Direksi PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten Tbk No. 018/SK/DIR
Daerah Jawa Barat dan Banten Tbk Nomor KAP/2021, dated 8 January 2021, regarding Bank
018/SK/DIR KAP/2021 Tanggal 8 Januari 2021 Governance Policy in Section IV: Implementation
tentang Kebijakan Tata Kelola Bank pada Bagian of Good Governance. This regulation aims to:
IV: Penerapan Tata Kelola yang Baik. Regulasi ini
memiliki beberapa tujuan sebagai berikut:
1. Menyelenggarakan iklim usaha yang 1. Foster a conducive business environment
kondusif melalui regulasi persaingan usaha through fair competition regulations to
yang sehat demi memastikan setiap pelaku ensure equal opportunities for all businesses,
usaha, baik besar, menengah, maupun whether large, medium, or small.
kecil memiliki peluang yang sama dalam
berusaha.
2. Mencegah praktik monopoli dan/atau 2. Prevent monopolistic practices and/or
persaingan usaha tidak sehat yang mungkin unfair business competition that may arise
diakibatkan oleh pelaku usaha. from business actors.
3. Menjaga kepentingan umum dan 3. Safeguard public interest and enhance
meningkatkan efisiensi ekonomi nasional national economic efficiency as part
sebagai upaya untuk meningkatkan of efforts to improve public welfare,
kesejahteraan rakyat, di antaranya dengan particularly by avoiding monopolistic
menghindari praktik monopoli dan/atau practices and/or unfair competition.
persaingan tidak sehat.
bank bjb senantiasa menjunjung tinggi prinsip bank bjb consistently upholds the principle of
transparansi dengan memastikan penerapan tata transparency by ensuring the implementation
kelola yang baik dalam setiap bentuk pendanaan of good governance in all third-party funding
kepada pihak ketiga. Langkah ini bertujuan untuk activities. This measure aims to minimize potential
meminimalkan risiko yang mungkin timbul dari risks associated with funding activities to prevent
kegiatan pendanaan tersebut sehingga tidak significant impacts. Additionally, bank bjb has
memberikan dampak yang signifikan. Selain itu, undertaken various initiatives to prevent and
bank bjb juga telah melaksanakan serangkaian manage potential conflicts of interest, including:
upaya untuk mencegah dan menangani potensi
benturan kepentingan, sebagai berikut:
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 359
Page 360
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
1. Dalam upaya meningkatkan kualitas proses 1. To enhance the quality of decision-making
pengambilan keputusan oleh Direksi by the Board of Directors and oversight
dan pengawasan oleh Dewan Komisaris, by the Board of Commissioners, the
Perseroan wajib menjamin ketersediaan dan Company must ensure the availability
kelengkapan pelaporan internal, didukung and completeness of internal reporting,
oleh sistem informasi manajemen yang supported by an adequate management
memadai; information system;
2. Jika terjadi benturan kepentingan, Anggota 2. In the event of a conflict of interest,
Direksi, Anggota Dewan Komisaris, dan members of the Board of Directors, Board
Pejabat Eksekutif dilarang mengambil of Commissioners, and Executive Officers
tindakan yang dapat merugikan Perseroan are prohibited from taking actions that could
atau mengurangi keuntungan Perseroan. harm or reduce the Company’s profitability.
Mereka juga wajib mengungkapkan They must also disclose any conflicts of
benturan kepentingan dalam setiap interest in every decision-making process.
keputusan. Perseroan perlu menetapkan The Company must establish regulations
peraturan terkait benturan kepentingan regarding conflicts of interest to balance
untuk menyeimbangkan segala kepentingan all banking interests in the decision-making
Bank dalam proses pengambilan keputusan; process;
3. Pengungkapan benturan kepentingan, 3. The disclosure of conflict of interest, as
sebagaimana dijelaskan pada poin 2, outlined in point 2, must be recorded in
harus dicatat dalam risalah rapat. Risalah meeting minutes. These records should
tersebut setidaknya harus mencakup include at least the names of the parties
nama pihak yang terlibat dalam benturan involved, the core issues of the conflict,
kepentingan, pokok permasalahan benturan and the basis of considerations in
kepentingan, dan dasar pertimbangan the decision-making process;
dalam pengambilan keputusan;
4. Untuk mencegah pengambilan keputusan 4. To prevent potentially detrimental decision-
yang berpotensi merugikan, Perseroan making, the Company must have and
harus memiliki dan menerapkan ketentuan- enforce relevant policies, including:
ketentuan terkait, termasuk:
a. Pengaturan penanganan benturan a. Regulations on handling conflicts of
kepentingan yang mengikat setiap interest that apply to all members of
Dewan Komisaris, Direksi, dan seluruh the Board of Commissioners, Board
pegawai Perseroan. Pengaturan ini of Directors, and employees of the
melibatkan tata cara pengambilan Company. These regulations govern the
keputusan; dan decision-making process.
b. Sistem administrasi pencatatan, b. An administrative system for recording,
dokumentasi, dan pengungkapan documenting, and disclosing conflicts
benturan kepentingan yang diatur dalam of interest, as documented in meeting
risalah rapat. minutes.
Keseluruhan kebijakan ini telah diberitahukan These policies have been communicated to all
kepada seluruh anggota bank bjb melalui surat bank bjb personnel through circular letters and
edaran serta melalui sesi pengarahan pagi di setiap morning briefing sessions in each division.
divisi.
360 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 361
Mengakselerasi Pertumbuhan Ekonomi Melalui Inovasi Positif
Accelerating Economic Growth Through Positive Innovation
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 361
Page 362
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
INDEKS ISI STANDAR GRI
GRI CONTENT INDEX
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. telah
melaporkan sesuai dengan GRI Standar untuk periode 1 Januari
Pernyataan Penggunaan hingga 31 Desember 2024.
Statement of Use PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk. has
reported in accordance with the GRI Standards for the period 1
January until 31 December 2024.
GRI 1 yang Digunakan GRI 1: Landasan 2021
GRI 1 Used GRI 1: Foundation 2021
Standar Sektor GRI yang Berlaku GRI G4 Jasa Keuangan
Applicable GRI Sector Standard GRI G4 Financial Services
Tidak Mencantumkan No. Ref.
Omission Standar
Sektor
Standar GRI Pengungkapan Lokasi GRI
GRI Standard Disclosure Location Persyaratan GRI
Tidak
Mencantumka
Alasan Penjelasan Sector
Reason Explanation
Requirement Standard
Omitted Ref. No.
Pengungkapan Umum | General Disclosures
Detail organisasi 46, 75, 76,
2-1
Organizational details 82
Entitas yang termasuk dalam pelaporan
keberlanjutan organisasi
2-2 43
Entities included in the organization’s
sustainability reporting
Periode pelaporan, frekuensi, dan titik
kontak
2-3 42, 46
Reporting period, frequency and
contact point
Penyajian kembali informasi
2-4 42, 43
Restatement of information
Penjaminan oleh pihak eksternal
2-5 45, 60
GRI 2: External assurance
Pengungkapan
Aktivitas, rantai nilai, dan hubungan
Umum 2021
bisnis lainnya
GRI 2: General 2-6 75-77, 82
Activities, value chain, and other
Disclosures 2021
business relationship
Karyawan 76, 278-
2-7
Employees 280
Pekerja yang bukan karyawan
2-8 278
Workers who are not employees
Struktur tata kelola dan komposisi 104-108,
2-9
Governance structure and composition 110, 112, 146
Menominasikan dan memilih badan tata
kelola tertinggi 104, 105,
2-10
Nomination and selection of the highest 113-115, 118
governance body
Pejabat badan tata kelola tertinggi
2-11 111
Chair of the highest governance body
362 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 363
Tidak Mencantumkan No. Ref.
Omission Standar
Sektor
Standar GRI Pengungkapan Lokasi GRI
GRI Standard Disclosure Location Persyaratan GRI
Tidak
Mencantumka
Alasan Penjelasan Sector
Reason Explanation
Requirement Standard
Omitted Ref. No.
51, 112, 135,
Peran badan tata kelola tertinggi dalam 138, 140,
mengawasi pengelolaan dampak 145, 146,
2-12
Role of the highest governance body in 148, 154,
overseeing the management of impacts 159, 160,
175
Pendelegasian tanggung jawab untuk
112, 146,
mengelola dampak
2-13 148, 154,
Delegation of responsibility for
175
managing impacts
Peran badan tata kelola tertinggi dalam
pelaporan keberlanjutan 22-23, 45,
2-14
Role of the highest governance body in 155
sustainability reporting
Konflik kepentingan 111, 113, 114,
2-15
Conflict of interest 116
Mengkomunikasikan hal-hal kritis 135, 144,
2-16
Communication of critical concerns 145
Pengetahuan kolektif badan tata kelola
115, 118, 119,
tertinggi
2-17 120, 125,
Collective knowledge of the highest
295
governance body
Evaluasi kinerja badan tata kelola
tertinggi 105, 133,
2-18
Evaluation of the performance of the 134
highest governance body
Kebijakan remunerasi
2-19 161-163, 166
Remuneration policies
Proses untuk menentukan remunerasi
2-20 161, 162, 166
Process to determine remuneration
Rasio kompensasi total tahunan
2-21 167
Annual total compensation ratio
Pernyataan tentang strategi
pembangunan berkelanjutan
2-22 6, 14
Statement on sustainable development
strategy
69, 71-73,
Komitmen kebijakan
2-23 345, 347-
Policy commitments
348
Menanamkan komitmen kebijakan 77, 345,
2-24
Embedding policy commitments 347, 348
Proses untuk memulihkan dampak
negatif 253, 324,
2-25
Processes to remediate negative 354, 356
impacts
Mekanisme untuk mendapatkan saran
46, 253,
dan meningkatkan isu
2-26 313, 324,
Mechanisms for seeking advice and
345, 354
raising concerns
Kepatuhan terhadap hukum dan
2-27 peraturan 349, 356
Compliance with laws and regulations
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 363
Page 364
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Tidak Mencantumkan No. Ref.
Omission Standar
Sektor
Standar GRI Pengungkapan Lokasi GRI
GRI Standard Disclosure Location Persyaratan GRI
Tidak
Mencantumka
Alasan Penjelasan Sector
Reason Explanation
Requirement Standard
Omitted Ref. No.
Keanggotaan asosiasi
2-28 78
Membership associations
Pendekatan keterlibatan pemangku
2-29 kepentingan 51, 56
Approach to stakeholder engagement
Perjanjian perundingan kolektif
2-30 285
Collective bargaining agreements
Topik Material | Material Topics
Proses untuk menentukan topik material 47, 48, 52,
GRI 3: Topik 3-1
Process to determine material topics 57
Material 2021
GRI 3: Material
Daftar topik material 42, 43, 47,
Topics 2021 3-2
List of material topics 50, 57
Kinerja Ekonomi | Economic Performance
GRI 3: Topik
172, 174,
Material 2021 Pengelolaan terhadap topik material
3-3 175, 182,
GRI 3: Material Management of material topics
332, 333
Topics 2021
Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan
dan didistribusikan
201-1 333
Direct economic value generated and
distributed
Implikasi finansial serta risiko dan
peluang lain akibat dari
GRI 201: Kinerja
perubahan iklim 172, 174,
Ekonomi 2016 201-2
Financial implications and other risks 175, 182
GRI 201:
and opportunities due to climate
Economic
change
Performance
2016
Kewajiban pada program imbalan pasti
dan program pensiun lainnya
201-3 297, 338
Defined benefit plan obligations and
other retirement plans
Bantuan finansial yang diterima dari
pemerintah
201-4 76, 333
Financial assistance received from
government
Dampak Ekonomi Tidak Langsung | Indirect Economic Impacts
GRI 3: Topik
Material 2021 Pengelolaan terhadap topik material 220, 221,
3-3
GRI 3: Material Management of material topics 223
Topics 2021
364 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 365
Tidak Mencantumkan No. Ref.
Omission Standar
Sektor
Standar GRI Pengungkapan Lokasi GRI
GRI Standard Disclosure Location Persyaratan GRI
Tidak
Mencantumka
Alasan Penjelasan Sector
Reason Explanation
Requirement Standard
Omitted Ref. No.
Investasi infrastruktur dan dukungan
GRI 203: layanan
Dampak Ekonomi 203-1 221, 223
Infrastructure investments and services
Tidak supported
Langsung 2016
GRI 203: Indirect
Dampak ekonomi tidak langsung yang
Economic 220, 221,
203-2 signifikan
Impacts 2016 223
Significant indirect economic impacts
Antikorupsi | Anti-corruption
GRI 3: Topik
Material 2021 Pengelolaan terhadap topik material
3-3 341, 342
GRI 3: Material Management of material topics
Topics 2021
Operasi-operasi yang dinilai memiliki
risiko terkait korupsi
205-1 341, 342
Operations assessed for risks related to
corruption
GRI 205:
Komunikasi dan pelatihan tentang
Antikorupsi 2016
kebijakan dan prosedur antikorupsi
GRI 205: Anti- 205-2 342, 348
Communication and training about anti-
corruption 2016
corruption policies and procedures
Insiden korupsi yang terbukti dan
tindakan yang diambil
205-3 343, 349
Confirmed incidents of corruption and
actions taken
Material | Material
GRI 3: Topik Pengelolaan terhadap topik material
3-3 186
Material 2021 Management of material topics
GRI 3: Material
Topics 2021 Material yang digunakan berdasarkan
301-1 berat atau volume 186, 187
Materials used by weight or volume
Material input daur ulang yang
301-2 digunakan 187
Recycled input materials used
Produk reclaimed dan material
kemasannya
301-3 186
Reclaimed product and their
packaging materials
Energi | Energy
GRI 3: Topik
Material 2021 Pengelolaan terhadap topik material
3-3 189, 191
GRI 3: Material Management of material topics
Topics 2021
Konsumsi energi dalam organisasi
190, 193,
302-1 Energy Consumption Within the
GRI 302: Energy 194
Organization
2016
GRI 302: Energy
Konsumsi energi di luar organisasi
2016 190, 193,
302-2 Energy consumption outside of the
194
organization
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 365
Page 366
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Tidak Mencantumkan No. Ref.
Omission Standar
Sektor
Standar GRI Pengungkapan Lokasi GRI
GRI Standard Disclosure Location Persyaratan GRI
Tidak
Mencantumka
Alasan Penjelasan Sector
Reason Explanation
Requirement Standard
Omitted Ref. No.
Intensitas energi
302-3 193, 194
Energy intensity
Pengurangan konsumsi energi 191, 192,
302-4
Reduction of energy consumption 194, 215
Pengurangan pada energi yang
dibutuhkan untuk produk dan jasa
302-5 191, 192
Reductions in energy requirements of
products and services
Emisi | Emissions
GRI 3: Topik
Material 2021 Pengelolaan terhadap topik material
3-3 189, 191
GRI 3: Material Management of material topics
Topics 2021
189, 191,
Emisi GRK (Cakupan 1) langsung
305-1 192, 194,
Direct (Scope 1) GHG emissions
202, 204
Emisi energi GRK (Cakupan 2) tidak
193, 194,
305-2 langsung
202, 204
Organizational details
Emisi GRK (Cakupan 3) tidak langsung
305-3 lainnya 187, 204
Other indirect (Scope 3) GHG emissions
GRI 305: Emisi
2016 Intensitas emisi GRK
305-4 204
GRI 305: GHG emissions intensity
Emissions 2016
Pengurangan emisi GRK 195, 198,
305-5
Reduction of GHG emissions 204
Emisi zat perusak ozon (ODS)
305-6 Emissions of ozone-depleting 187
substances (ODS)
Nitrogen oksida (NOX), sulfur oksida
(SOX), dan emisi udara signifikan lainnya
305-7 201
Nitrogen oxides (NOX), sulfur oxides
(SOX), and other significant air emissions
Kepegawaian | Employment
GRI 3: Topik
Material 2021 Pengelolaan terhadap topik material
3-3 265
GRI 3: Material Management of material topics
Topics 2021
GRI 401:
Kepegawaian Perekrutan karyawan baru dan
2016 pergantian karyawan
401-1 265-267
GRI 401: New employee hires and employee
Employment turnover
2016
366 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 367
Tidak Mencantumkan No. Ref.
Omission Standar
Sektor
Standar GRI Pengungkapan Lokasi GRI
GRI Standard Disclosure Location Persyaratan GRI
Tidak
Mencantumka
Alasan Penjelasan Sector
Reason Explanation
Requirement Standard
Omitted Ref. No.
Tunjangan yang diberikan kepada
karyawan purnawaktu yang tidak
diberikan kepada karyawan sementara
401-2 atau paruh waktu 281
Benefits provided to full-time employees
that are not provided to temporary or
part-time employees
Cuti melahirkan
401-3 282
Parental leave
Pendidikan dan Pelatihan | Training and Education
GRI 3: Topik
Material 2021 Pengelolaan terhadap topik material
3-3 287
GRI 3: Material Management of material topics
Topics 2021
GRI 404:
Pendidikan dan Rata-rata jam pelatihan per tahun per
Pelatihan 2016 pegawai
404-1 287
GRI 404: Average hours of training per year per
Training and employee
Education 2016
Program untuk meningkatkan
keterampilan karyawan dan program 290, 292,
404-2 bantuan peralihan 295, 297,
Programs for upgrading employee skills 298
and transition assistance programs
Persentase karyawan yang menerima
tinjauan rutin terhadap kinerja dan
pengembangan karier
404-3 287
Percentage of employees receiving
regular performance and career
development reviews
Keanekaragaman dan Kesempatan Setara / Diversity and Equal Opportunity
GRI 3: Topik 3-3 Pengelolaan terhadap topik material /
Material 2021 Management of material topics
277
GRI 3: Material
Topics 2021
GRI 405: 405-1 Keanekaragaman badan tata kelola dan
Keanekaragaman karyawan
dan Kesempatan Diversity of governance bodies and
Setara 2016 employees 105, 107,
GRI 405: 279, 280
Diversity
and Equal
Opportunity 2016
405-2 Rasio gaji pokok dan remunerasi
perempuan dibandingkan Laki-laki
Ratio of basic salary and 281
remuneration of women compared
to men
Non Diskriminasi | Non-Discrimination
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 367
Page 368
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Tidak Mencantumkan No. Ref.
Omission Standar
Sektor
Standar GRI Pengungkapan Lokasi GRI
GRI Standard Disclosure Location Persyaratan GRI
Tidak
Mencantumka
Alasan Penjelasan Sector
Reason Explanation
Requirement Standard
Omitted Ref. No.
GRI 3: Topik
Material 2021 Pengelolaan terhadap topik material
3-3 278
GRI 3: Material Management of material topics
Topics 2021
GRI 406: Non
Insiden diskriminasi dan tindakan
Diskriminasi 2016
perbaikan yang dilakukan
GRI 406: Non 406-1 278
Incidents of discrimination and
Discrimination
corrective actions taken
2016
Kebebasan Berserikat dan Perundingan Kolektif | Freedom of Association and Collective Bargaining
GRI 3: Topik
Material 2021 Pengelolaan terhadap topik material
3-3 284
Organizational Management of material topics
details
GRI 407 :
Berserikat dan Operasi dan pemasok di mana hak atas
Perundingan kebebasan berserikat
Kolektif 2016 dan perundingan kolektif mungkin
GRI 407: 407-1 berisiko 284
Freedom of Operations and suppliers in which the
Association and right to freedom of association and
Collective collective bargaining may be at risk
Bargaining 2016
Pekerja Anak | Child Labor
GRI 3: Topik
Material 2021 Pengelolaan terhadap topik material
3-3 278
Organizational Management of material topics
details
GRI 408 : Operasi dan pemasok yang berisiko
Pekerja Anak signifikan terhadap
2016 408-1 insiden pekerja anak 278
GRI 408: Child Operations and suppliers at significant
Labor 2016 risk for incidents of child labor
Kerja Paksa atau Wajib Kerja | Forced or Compulsory Labor
GRI 3: Topik
Material 2021 Pengelolaan terhadap topik material
3-3 278
Organizational Management of material topics
details
GRI 409 : Kerja Operasi dan pemasok yang berisiko
Paksa atau Wajib signifikan terhadap
Kerja 2016 insiden kerja paksa atau wajib kerja
409-1 278
GRI 409: Forced Operations and suppliers at significant
or Compulsory risk for incidents of forced or
Labor 2016 compulsory labor
Privasi Pelanggan | Customer Privacy
GRI 3: Topik
Material 2021 Pengelolaan terhadap topik material
3-3 322
GRI 3: Material Management of material topics
Topics 2021
368 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 369
Tidak Mencantumkan No. Ref.
Omission Standar
Sektor
Standar GRI Pengungkapan Lokasi GRI
GRI Standard Disclosure Location Persyaratan GRI
Tidak
Mencantumka
Alasan Penjelasan Sector
Reason Explanation
Requirement Standard
Omitted Ref. No.
Pengaduan yang berdasar mengenai
GRI 418: Privasi pelanggaran terhadap
Pelanggan 2016 privasi pelanggan dan hilangnya data
GRI 418: 418-1 pelanggan 322
Customer Privacy Substantiated complaints concerning
2016 breaches of customer
privacy and losses of customer data
Pengungkapan Sektor | Sector Disclosure
146, 152,
Kebijakan dengan komponen
172, 173,
lingkungan dan sosial tertentu
FS1 174, 175,
Policies with certain environmental and
178, 180,
social components
182, 205
Prosedur untuk menilai dan menyaring
lingkungan dan risiko sosial di lini bisnis 51, 159, 174,
FS2 Procedures for assessing and screening 175, 178,
environmental and social risks in 180, 182
business lines
Proses untuk memantau implementasi
dan kepatuhan klien terhadap
GRI G4 Jasa
persyaratan lingkungan dan sosial
Keuangan
yang termasuk dalam perjanjian atau
GRI G4 Financial
FS3 transaksi 180, 182
Services
Processes for monitoring client
implementation and compliance with
environmental and social requirements
included in agreements or transactions
Proses untuk meningkatkan kompetensi
staf untuk menerapkan kebijakan
dan prosedur lingkungan dan sosial
sebagaimana diterapkan pada lini bisnis
159, 290,
FS4 Processes for improving staff
292
competency to implement
environmental and social policies
and procedures as applied to lines of
business
Interaksi dengan klien/investasi/mitra
bisnis mengenai risiko dan peluang
lingkungan dan sosial
174, 175,
FS5 Interactions with clients/investments/
182, 337
business partners regarding
environmental and social risks and
opportunities
Persentase portofolio untuk lini bisnis
berdasarkan ukuran wilayah tertentu
(misalnya mikro/ukm/
334, 336,
FS6 besar) dan berdasarkan sektor
337
Portfolio percentage for business lines
by specific area size (eg
micro/SME/large) and by sector
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 369
Page 370
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Tidak Mencantumkan No. Ref.
Omission Standar
Sektor
Standar GRI Pengungkapan Lokasi GRI
GRI Standard Disclosure Location Persyaratan GRI
Tidak
Mencantumka
Alasan Penjelasan Sector
Reason Explanation
Requirement Standard
Omitted Ref. No.
Nilai moneter produk dan layanan yang
dirancang untuk memberikan manfaat
sosial tertentu untuk setiap lini bisnis 189, 205,
yang dipecah berdasarkan tujuan 210, 211,
FS7
The monetary value of products and 240, 247,
services designed to provide specific 249, 252
social benefits for each line of business
broken down by purpose or objective
Nilai moneter produk dan layanan yang
dirancang untuk memberikan manfaat
lingkungan tertentu untuk setiap lini
bisnis yang dipecah berdasarkan tujuan 205, 206,
FS8 The monetary value of products and 209, 210,
services designed to provide specific 211
environmental benefits for each line of
business broken down by purpose or
objective
Cakupan dan frekuensi audit untuk
menilai implementasi kebijakan
lingkungan dan sosial serta prosedur
penilaian risiko
FS9 180, 181
Scope and frequency of audits to assess
implementation of environmental and
social policies and risk assessment
procedures
Persentase dan jumlah perusahaan
yang dipegang dalam portofolio
institusi tempat organisasi pelaporan
berinteraksi dalam isu lingkungan atau
sosial
FS10 174, 209
Percentage and number of companies
held in the portfolio of institutions
with which the reporting organization
interacts on environmental or social
issues
Persentase aset yang tunduk pada
lingkungan positif dan negatif dari
masalah sosial 205, 206,
FS11
Percentage of assets that are subject to 207, 209
positive and negative
environmental social issues
370 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 371
Tidak Mencantumkan No. Ref.
Omission Standar
Sektor
Standar GRI Pengungkapan Lokasi GRI
GRI Standard Disclosure Location Persyaratan GRI
Tidak
Mencantumka
Alasan Penjelasan Sector
Reason Explanation
Requirement Standard
Omitted Ref. No.
Kebijakan pemungutan suara diterapkan
pada masalah lingkungan atau sosial
untuk dibagikan di mana organisasi
pelaporan berhak untuk memilih bagi-
bagi atau saran tentang pemungutan
FS12 suara 181
A voting policy on where environmental
or social issues are shared where the
reporting organization has the right to
vote to share or receive suggestions on
voting
Titik akses di daerah berpenduduk
rendah atau kurang beruntung secara
ekonomi berdasarkan jenis 249, 250,
FS13
Access points in low-populated or 251, 252
economically disadvantaged
areas by type
Inisiatif untuk meningkatkan akses ke
layanan keuangan bagi orangorang
242, 243,
FS14 yang kurang beruntung
251
Initiatives to improve access to financial
services for disadvantaged people
Kebijakan untuk desain dan penjualan
produk dan layanan keuangan yang adil
FS15 359
Policies for the fair design and sale of
financial products and services
Inisiatif untuk meningkatkan literasi
keuangan berdasarkan jenis atau
252, 256,
FS16 penerima manfaat
260
Initiatives to improve financial literacy by
type or beneficiary
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 371
Page 372
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Referensi Otoritas Jasa Keuangan (OJK)
Financial Services Authority (OJK) References
[G.4]
Referensi SEOJK Pengungkapan Halaman
SEOJK Reference Disclosure Page
Penjelasan Strategi Keberlanjutan
A.1 6, 14, 38, 292
Descriptions of Sustainability Strategy
Aspek Ekonomi 24, 25, 76, 77, 206,
B.1
Economic Aspects 210, 306, 309, 333
Aspek Lingkungan Hidup 24, 187, 188, 195,
B.2
Environmental Aspects 198, 201, 202, 204
Aspek Sosial 24, 25, 218, 221, 223,
B.3
Social Aspects 229
Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan
C.1 68, 71, 75
Vision, Mission and Sustainability Values
Alamat Perusahaan
C.2 75, 354
Company’s Address
Skala Usaha
C.3 76, 82, 279
Scale of Business
Produk, Layanan, dan Kegisatan Usaha yang dijalankan
C.4 304, 309
Products, Services and Business Activities Conducted
Keanggotaan pada Asosiasi
Surat Edaran C.5 78
Membership of Associations
No. 16/
SEOJK.04/2021 Perubahan organisasi bersifat signifikan
C.6 43, 77, 187, 278
Circular No. 16/ Significant Changes in Organization
SEOJK.04/2021
Penjelasan Direksi
D.1 6, 14
Explanations from the Board
Penanggung Jawab Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E,1 154
Responsibility in the Implementation of Sustainable Finance
Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan Berkelanjutan
E.2 118, 292
Development of Finance-Related Competency
Penilaian Risiko Atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.3 135, 136, 137, 146
Risk Assessment on the Implementation of Sustainable Finance
Hubungan Dengan Pemangku Kepentingan
E.4 51, 154, 159
Stakeholder Relations
Permasalahan Terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.5 119, 260, 261, 292
Issues Surrounding the Implementation of Sustainable Finance
Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan 69, 183, 188, 264,
F.1
Activities in Building a Culture of Sustainability 304, 320
Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portofolio, Target
Pembiayaan, atau Investasi, Pendapatan dan Laba Rugi 206, 247, 332, 333,
F.2
Comparison between Production Target and Performance, Portfolio, 336
Financing Target, or Investment, Income and Profit and Loss
372 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 373
Referensi SEOJK Pengungkapan Halaman
SEOJK Reference Disclosure Page
Perbandingan Target dan Kinerja Portofolio, Target Pembiayaan, atau
Investasi pada Instrumen Keuangan atau Proyek yang Sejalan dengan
205, 206, 209, 221,
Keuangan Berkelanjutan
F.3 223, 247, 251, 332,
Comparison between Portfolio Targets and Performance, Financing
333
Targets, or Investments in Financial Instruments or Projects Compatible
with Sustainable Finance
Biaya Lingkungan Hidup
F.4 195, 206, 212, 237
Environmental Cost
Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan
F.5 186
Use of Environmentally Friendly Materials
183, 186, 187, 189,
Jumlah dan Intensitas Energi yang Digunakan
F.6 191, 193 194, 201,
Amount and Intensity of Energy Used
202, 204
Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Penggunaan Energi
Terbarukan 150, 189, 191, 193,
F.7
Efforts and Fulfillment of Energy Efficiency and Use of Renewable 204
Energy
Penggunaan Air
F.8 188
Water Usage
F.9 Dampak dari Wilayah Operasional yang Dekat atau Berada di Daerah
Konservasi atau Memiliki Keanekaragaman Hayati
Impacts from Operational Areas that are Near or Located in 195, 208, 212
Conservation
Areas or Have Biodiversity
F.10 Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati Aspek Emisi
173
Emissions Aspects of Biodiversity Conservation
186, 187, 191, 193,
Jumlah dan Intensitas Emisi yang Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya
F.11 194, 198, 201, 202,
Amount and Intensity of Emissions Produced by Type
204
Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi yang Dilakukan 183, 189, 190, 191,
F.12
Emission Reduction Efforts and Achievements 195, 204
F.13 Jumlah Limbah dan Efluen yang Dihasilkan Berdasarkan Jenis
183, 186, 187, 195
The amount of waste and effluent generated by type
F.14 Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen
183, 188, 195
Waste and Effluent Management Mechanism
F.15 Tumpahan yang Terjadi (jika ada)
195
Spills that Occur (if any)
F.16 Jumlah dan Materi Pengaduan Lingkungan Hidup yang Diterima dan
Diselesaikan
354, 356, 357
Number and Material of Environmental Complaints Received and
Resolved.
F.17 Komitmen untuk Memberikan Layanan atas Produk dan/atau Jasa yang
Setara kepada Konsumen
Commitment to Providing Services for Equal Products and/or Services 304, 309, 332
to
Consumers
Kesetaraan Kesempatan Bekerja
F.18 277, 278, 281, 282
Equal Employment Opportunity
Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa
F.19 278
Child Labor and Forced Labor
Upah Minimum Regional
F.20 278
Regional Minimum Wage
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 373
Page 374
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Referensi SEOJK Pengungkapan Halaman
SEOJK Reference Disclosure Page
Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman
F.21 149, 263, 264
Decent and Safe Working Environment
Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Pekerja
F.22 285, 287
Employee Capability Training and Development
Dampak Operasi Terhadap Masyarakat Sekitar 220, 221, 223, 231,
F.23
Impact of Operations on Surrounding Communities 240, 256
Pengaduan Masyarakat
F.24 237, 254, 357
Public Complaints
Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL)
F.25 229, 237, 245
Environmental Social Responsibility Activities (TJSL)
Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Keuangan Berkelanjutan 206, 209, 309, 318,
F.26
Innovation and Development of Sustainable Financial Products/Services 328
Produk/Jasa yang Sudah Dievaluasi Keamanannya bagi Pelanggan
F.27 320, 321, 322
Safety Evaluated Products/Services for Customers
Dampak Produk/Jasa
F.28 206, 221, 223
Impact of Product/Service
Jumlah Produk yang Ditarik Kembali
F.29 305
Number of Products Recalled
Survei Kepuasan Pelanggan Terhadap Produk dan/atau Jasa Keuangan
Berkelanjutan
F.30 325
Customer Satisfaction Survey on Sustainable Financial Products
and/or Services
Verifikasi tertulis dari pihak independen
G.1 45, 60
Written Verification from Independent Party
Lembar Umpan Balik
G.2 379-380
Feedback Form
Tanggapan Terhadap Umpan Balik Laporan Keberlanjutan Tahun
G.3 Sebelumnya 43, 50
Response towards Feedback on Previous Year’s Sustainability Report
Daftar Pengungkapan Sesuai Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor
51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi
Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik
G.4 List of Disclosures According to Financial Services Authority Regulation 44, 372
Number 51/POJK.03/2017 concerning the Implementation of
Sustainable Finance for Financial Services Institutions, Issuers, and
Public Companies
374 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 375
Referensi Sustainable Banking
Assessment (SUSBA)
Sustainable Banking Assessment (SUSBA) References
Indikator Pengungkapan Halaman
Indicator Disclosure Page
Strategi keberlanjutan dan pelibatan pemangku kepentingan
6-10, 14-19, 26-33, 52-55
Tujuan Sustainability strategy and stakeholder engagement
Objective Partisipasi dalam inisiatif keuangan berkelanjutan
9-11, 56, 181-182, 209
Participation in sustainable finance initiatives
Pernyataan publik tentang LST
147, 178-180, 229
Kebijakan Public statements about ESG
Policies Pernyataan publik tentang sektor-sektor tertentu
155-158, 181-182, 209
Public statements on specific sectors
Penilaian risiko LST dan persetujuan transaksi
172-175
Proses ESG risk assessment and transaction approval
Processes Pengawasan dan keterlibatan klien
155-158
Client oversight and engagement
Tanggungjawab kepada LST
146, 155-158
Masyarakat Responsibilities towards ESG
Masyarakat Pelatihan staff lingkungan & sosial, serta evaluasi kinerja
296-297
Environmental & social staff training, and performance evaluation
Produk Integrasi LST dalam produk dan layanan
205, 240, 304, 308, 309, 318-319
Products ESG integration in products and services
Penilaian risiko dan mitigasi LST pada tingkat portofolio
147, 181, 334-337
Portofolio ESG risk assessment and mitigation at portfolio level
Portfolio Pengungkapan eksposur risiko LST dan target
334-337
Disclosure of ESG risk exposure and targets
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 375
Page 376
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Referensi Task Force on Climate Related
Financial Disclosures (TCFD)
Task Force on Climate Related Financial Disclosures (TCFD) References
Kode Pengungkapan Halaman
Code Disclosure Page
Governance
Menggambarkan pengawasan dewan dari risiko terkait iklim dan peluang
a 155-158
Describes board oversight of climate-related risks and opportunities
Menggambarkan peran manajemen dalam menilai dan mengelola risiko dan peluang terkait iklim
b Describe the role of management in assessing and managing climate-related risks and 155-158, 172-182
opportunities
Strategi
Menjelaskan risiko terkait iklim dan peluang organisasi telah mengidentifikasi lebih pendek,
menengah, dan jangka panjang
a 172-182
Explain the climate-related risks and opportunities the organization has identified in the shorter,
medium, and longer terms
Menjelaskan dampak risiko dan peluang terkait iklim pada bisnis, strategi, dan perencanaan
keuangan organisasi
b 172-182
Explain the impact of climate-related risks and opportunities on an organization’s business, strategy
and financial planning
Menggambarkan ketahanan strategi organisasi, dengan mempertimbangkan skenario yang terkait
dengan iklim yang berbeda, termasuk 2 ° C atau skenario yang lebih rendah
c 142-144
Describe the resilience of the organization’s strategy, taking into account scenarios related to
different climates, including 2°C or lower scenarios
Risk Management
Menggambarkan proses organisasi untuk mengidentifikasi dan menilai risiko yang berkaitan
a dengan iklim 172-182
Describe the organization’s processes for identifying and assessing climate-related risks
Menggambarkan proses organisasi untuk mengelola risiko yang terkait dengan iklim
b 172-182
Describe organizational processes for managing climate-related risks.
Menggambarkan proses untuk mengidentifikasi, menilai, dan mengelola risiko terkait iklim
diintegrasikan ke manajemen risiko organisasi secara keseluruhan
c 172-182
Describe processes for identifying, assessing, and managing climate-related risks integrated into
the organization’s overall risk management
Metrics and Targets
Mengungkapkan metrik yang digunakan oleh organisasi untuk menilai risiko terkait iklim dan
peluang sejalan dengan proses manajemen strategi dan risiko
a 143-144
Disclose metrics used by the organization to assess climate-related risks and opportunities in line
with their strategy and risk management processes
Mengungkapkan Lingkup 1, Ruang Lingkup 2, dan, jika sesuai, Ruang Lingkup 3 gas rumah kaca
(GRK), dan risiko terkait.
b 201-204
Disclose Scope 1, Scope 2, and, where appropriate, Scope 3 greenhouse gases (GHG) and related
risks
Menggambarkan target yang digunakan oleh organisasi untuk mengelola risiko terkait iklim dan
peluang dan kinerja terhadap target.
c 175-178
Describe the targets used by the organization to manage climate-related risks and opportunities
and performance against targets
376 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 377
Referensi Kriteria ACGS
ACGS Criteria References
Sustainability and Resilience
Kode Pengungkapan Halaman
Code Disclosure Page
C.1.1 Perusahaan mengidentifikasi/melaporkan topik ESG yang material bagi strategi organisasi
The company identify/report ESG topics that are material to the organization’s strategy 48-50
C.1.2 Perusahaan mengidentifikasi perubahan iklim sebagai isu
The company identify climate change as an issue 141-144, 172-173, 175-179
C.1.6 Perusahaan mengkonfirmasi bahwa Laporan Keberlanjutan / Pelaporan disetujui atau
direview oleh Dewan Direksi atau Komite Dewan Direksi
The company confirm that its Sustainability Report / Reporting is reviewed and /or approved 22-23
by the Board or Board Committee
C.2.1 Perusahaan melibatkan pemangku kepentingan internal untuk bertukar pandangan dan
mengumpulkan umpan balik tentang masalah keberlanjutan yang material bagi bisnis
perusahaan 51-56, 379-380
The company engage internal stakeholders to exchange views and gather feedback on
sustainability matters that are material to the business of the company
C.2.2 Perusahaan melibatkan pemangku kepentingan eksternal untuk bertukar pandangan dan
mengumpulkan umpan balik tentang masalah keberlanjutan yang material bagi bisnis
perusahaan 51-56, 379-380
The company engage external stakeholders to exchange views and gather feedback on
sustainability matters that are material to the business of the company?
C.3.1 Perusahaan mengungkapkan bahwa dewan direksi secara tahunan meninjau bahwa struktur
modal dan utang perusahaan kompatibel dengan tujuan strategisnya dan tingkat risiko yang Laporan Tahunan /
terkait Annual
The company disclose that the board reviews on an annual basis that the company’s capital Report
and debt structure is compatible with its strategic goals and its associated risk appetite
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 377
Page 378
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
Bonus
Kode Pengungkapan Halaman
Code Disclosure Page
C.1.1 Perusahaan mengungkapkan bagaimana mengelola risiko dan peluang terkait iklim
The company disclose how it manages climate-related risks and opportunities 141-144, 172-173, 175-179
C.1.2 Perusahaan mengungkapkan bahwa Laporan Keberlanjutan / Pelaporan Keberlanjutan
disahkan secara eksternal
The company disclose that its Sustainability Report / Sustainability Reporting is externally 45-46, 60-64
assured
C.1.3 Perusahaan mengungkapkan saluran keterlibatan dengan kelompok pemangku
kepentingan dan bagaimana perusahaan merespons kekhawatiran para pemangku
kepentingan terhadap LST 324
The company disclose the engagement channel with stakeholder groups and how the
company responds to stakeholders’ ESG concerns
C.1.4 Perusahaan memiliki unit / divisi / komite yang secara khusus bertanggung jawab untuk
mengelola masalah keberlanjutan
The company have a unit / division / committee who is specifically responsible to manage 154-158, 112
the sustainability matters
C.1.5 Perusahaan mengungkapkan pengawasan dewan direksi / komisaris atas risiko dan peluang
terkait keberlanjutan
The company disclose board of directors/commissioners’ oversight of sustainability-related 154-158, 112
risks and opportunities
C.1.6 Perusahaan mengungkapkan hubungan antara remunerasi direktur eksekutif dan
manajemen senior dengan kinerja keberlanjutan tahun sebelumnya
The company disclose the linkage between executive directors and senior management 161-166
remuneration and sustainability performance for the previous year
378 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 379
Formulir Umpan Balik
Stakeholder Feedback Form
[G.2]
Terima kasih atas ketersediaan Anda untuk
membaca Laporan Keberlanjutan bank bjb 2024.
Untuk memperbaiki kualitas Laporan Keberlanjutan
dan meningkatkan transparansi kinerja
keberlanjutan Perseroan, kami mengharapkan
saran dan tanggapan Anda atas laporan ini:
No Pertanyaan/ Question Ya/ Yes Tidak/ No
1. Laporan Keberlanjutan ini telah memberikan informasi yang bermanfaat mengenai
kinerja ekonomi, sosial dan lingkungan yang telah dilaksanakan oleh Perseroan
The Sustainability Report has provided useful information on the economic, social
and environmental performance of the company
2. Materi dalam laporan disajikan secara terstruktur
The content of the report are presented in a well-structured manner
3. Data dan informasi yang diungkapkan mudah dipahami
The data and information disclosed is easy to understand
4. Data dan informasi telah diungkapkan dengan lengkap, transparan dan berimbang
The data and information have been disclosed in a full, transparent and balanced
manner
5. Data dan informasi yang disajikan berguna dalam pengambilan keputusan
The data and information provided is useful for decision making
Laporan Keberlanjutan ini telah memberikan informasi lengkap mengenai profil
perusahaan dan seluruh kegiatannya secara lengkap
6.
The Sustainability Report provides comprehensive information about profile of the
company and its operation
Layout, jenis font, ukuran, tata warna, tampilan dan gambar dalam laporan ini
menarik dan mudah dibaca
7.
The layout, font, size, color layout, appearance and the pictures contained in the
Sustainability Report make it interesting and easy to read
No Pertanyaan/ Question Jawaban/ Answer
1. Jelaskan informasi dalam laporan ini yang paling bermanfaat
bagi anda dalam aspek:
Identify the information in this report that has been of most
benefit to you in terms of:
Pemberdayaan Pemangku Kepentingan
Stakeholder Empowerment
Kinerja Ekonomi
Financial Performance
Kinerja Lingkungan
Environmental Performance
Kinerja Sosial
Social Performance
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 379
Page 380
R E D E F I N I N G S U S TA I N A B I L I T Y J O U R N E Y
No Pertanyaan/ Question Jawaban/ Answer
2. Jelaskan informasi dalam laporan ini yang belum diungkapkan
dalam laporan ini yang seharusnya diungkapkan dalam aspek:
Identify the information that has not been disclosed in this
report and should have been disclosed in terms of:
Pemberdayaan Pemangku Kepentingan
Stakeholder Empowerment
Kinerja Ekonomi
Financial Performance
Kinerja Lingkungan
Environmental Performance
Kinerja Sosial
Social Performance
PROFIL PEMBACA READER PROFILE
Asal kelompok pemangku kepentingan Member of which stakeholder group
Jenis kelamin: Sex:
Umur: Age:
Pendidikan Terakhir: Last Education:
Pekerjaan: Occupation:
Nama Institusi: Name of Institution:
Bidang Usaha: Line of Business:
Kami sangat menghargai saran dan tanggapan yang Anda We would appreciate any suggestions and feedback that you
berikan kepada kami atas informasi yang disajikan dalam might have on the information presented in this report. Please
laporan ini. Untuk menyampaikannya kepada Perseroan, submit your feedback to the Company, send this form to:
kirimkan formulir ini ke:
KANTOR PUSAT
HEAD OFFICE
Menara bank bjb
Jl. Naripan No. 12-14
Bandung 40111
Tel: (+6222)-4234868
Fax: (+6222)-4206099
bjb Call: 14049
Website: www.bankbjb.co.id
Email: corsecbjb@bankbjb.co.id
380 PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
Page 381
48&ERO4IQFERKYRER(EIVEL.E[E&EVEXHER&ERXIR8FO
Menara bank bjb
2024
Jl.Naripan No.12-14 Bandung 40111
Tel : (+6222)-4234868
Fax : (+6222)-4206099
Call Center : 14049
Website : www.bankbjb.co.id Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report
2024 Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 381
Names mentioned 126 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
person
Sambutan
· Komisaris
p.2 ×2
unresolved
org
Tata Kelola Tertinggi
p.2 ×4
unresolved
org
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat
p.2 ×119
unresolved
org
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat Pembangunan Daerah
p.7
unresolved
org
Banten Tbk
p.7 ×7
unresolved
org
Bank Jambi. Langkah
p.17
unresolved
org
Bank Jambi. This
p.17
unresolved
org
Financial Services Authority
p.18 ×10
unresolved
person
Konsumer
· Direktur Operasional
p.23
unresolved
org
Bank NTT
p.27
unresolved
org
Bank NTT Sign Partnership
p.27
unresolved
org
Bank Bengkulu
p.27 ×2
unresolved
org
Bank Sultra
p.27 ×2
unresolved
org
Bank Jambi
p.29 ×7
unresolved
org
Bank Administrator Rekening Dana Nasabah
p.29
unresolved
org
Ministry of Public Works
p.29
unresolved
org
Dana Pensiun Lembaga Keuangan
p.30
unresolved
org
Bank SulutGo Partnership
p.30
unresolved
org
Bank SulutGo
p.30
unresolved
org
PT Rajawali Citra Televisi
p.31
unresolved
org
Ministry of Village Empowerment
p.32
unresolved
org
Ministry of Communication and Information
p.32
unresolved
org
PT Sucofindo
p.32 ×2
unresolved
org
Bank Jambi Joint Mandated Lead Arranger
p.33
unresolved
org
PT Pindo Deli Pulp
p.33 ×2
unresolved
org
PT Geo Dipa Energi (Persero)
p.33 ×2
unresolved
org
Penyelenggara Jaminan Sosial
p.35
unresolved
org
PT CBC Global Indonesia
p.45 ×3
unresolved
org
PT CBC Global CBC Global Indonesia
p.46
unresolved
org
PT CBC
p.48
unresolved
org
Tata Kelola Governance
p.57
unresolved
org
Bank Pilihan Utama Anda Become Your Preferred Bank
p.68
unresolved
org
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa
p.69 ×3
unresolved
org
Indonesia Stock Exchange
p.75 ×3
unresolved
person
Popy Kuntari Sutresna
p.75 ×2
unresolved
person
Sutresna S.H.
· Notaris
p.75
unresolved
org
Minister of Justice
p.75 ×2
unresolved
org
Menteri Kehakiman RI
p.75
unresolved
org
Musyawarah Perbankan Daerah
p.79
unresolved
person
Forum Komunikasi
· Komisaris
p.79
unresolved
org
Bank Pembangunan Asosiasi Bank Agen Penjual Efek Reksa
p.79
unresolved
org
Dana Pensiun Lembaga Keuangan Executive Business
p.80
unresolved
person
SEVP
· Komisaris
p.81
unresolved
org
Menteri Kehakiman RI Previously
p.84
unresolved
org
Bank Jabar
p.84
unresolved
org
Bank Karja Pembangunan
p.84
unresolved
org
Bank Karja
p.84 ×2
unresolved
org
Bank Jabar Banten
p.84 ×2
unresolved
org
Bank Umum Devisa. DAERAH JAWA BARAT DAN PPN
p.84
unresolved
org
PT Bank BANK UMUM DEVISA Bank Pembangunan Daerah
p.84
unresolved
org
Bank COMMERCIAL BANK
p.84
unresolved
org
Bank Indonesia
p.85 ×8
unresolved
org
Bank Persepsi Tax Amnesty. KANTOR WILAYAH
p.85
unresolved
org
PT BPR Karya Utama Jabar
p.86
unresolved
org
PT BPR Karya Utama
p.86
unresolved
org
PT BPR Intan Jabar’s Jabar’s
p.86
unresolved
org
PT Kustodian Sentral Efek Indonesia
p.86 ×3
unresolved
org
Bank Award XVIII
p.90 ×2
unresolved
org
Housing Loan Corporation
p.90
unresolved
org
ESQ Corporation
p.90
unresolved
org
PT BPD Jawa Barat
p.93
unresolved
org
PT BPD Jawa Barat Category
p.93
unresolved
org
Fortune 100 Indonesia
p.94 ×2
unresolved
org
Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian
p.96
unresolved
org
Kementerian BUMN
p.96
unresolved
org
Direktorat Jenderal Pajak-Kementerian
p.96
unresolved
org
KPEI
p.96
unresolved
org
Publik Kategori Informatif Public Information Openness Award
p.97
unresolved
person
Forum
· Direktur
p.98
unresolved
person
Investing
· Direktur
p.99
unresolved
org
PT. CHESNA Certifier
p.100
unresolved
org
PT. CHESNA Lembaga Sertifikasi Sistem Manajemen Keberlangsungan Bisnis
p.101
unresolved
org
Tata Kelola Tertinggi dan Komitenya Composition
p.104
unresolved
person
Rudie
· Komisaris
p.106
unresolved
—
Kusmayadi
· Commissioner
p.106
unresolved
person
Hilman
· Komisaris
p.107
unresolved
person
Yuddy
· Direktur Utama
p.108
unresolved
person
Tedi
· Direktur
p.108
unresolved
person
Hana
· Direktur
p.108
unresolved
person
Yusuf
· Direktur
p.109
unresolved
person
Cecep
· Direktur
p.109
unresolved
person
Nancy
· Direktur
p.109
unresolved
person
Additionally
· Komisaris
p.111
unresolved
org
Tata Kelola Tertinggi Nomination
p.113
unresolved
org
Tata Kelola
p.113
unresolved
org
Bank Realization
p.154
unresolved
org
Directorate General of Electricity
p.194
unresolved
org
Direktorat Jenderal Kelistrikan Kementerian Energi
p.194
unresolved
org
Ministry of Energy and Mineral Resources
p.194
unresolved
org
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Banten
p.231
unresolved
org
PT. Pembangunan Daerah Jawa Barat
p.265
unresolved
org
PT. Pembangunan Daerah Jawa
p.265
unresolved
org
Nasional Sertifikasi
p.295
unresolved
org
Sertifikasi Manajemen
p.295
unresolved
org
Dana Pensiun Bank
p.338
unresolved
org
Dana Pensiun Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat
p.338
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.