Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 200
Page 1
SUSTAINABILITY REPORT
LAPORAN KEBERLANJUTAN
Leading Towards
a Sustainable Future
Menuju Masa Depan Berkelanjutan
Member of
Page 2
00 Pendahuluan
Introduction
DAFTAR ISI
TABLE OF CONTENTS
Pendahuluan
Introduction
02 Daftar Isi
02 Tata Kelola
Governance 50
Table of Contents Pilar 1: Perusahaan
57
Properti yang Terbaik
03 Sanggahan dan Batasan
Pilar 1: Best in-Class Real Estate
Tanggung Jawab
Disclaimer and Limitation
of Liabilities
Pilar 2: Perubahan
83
04 Glosarium Iklim dan Lingkungan
Glossary Pilar 2: Climate Change and the
Environment
00 Ikhtisar Saham
Stock Highlights Pilar 3: Pelayanan
Masyarakat yang
Laporan Ringkas
113
Berkelanjutan
Eksekutif
Executive Summary Report 06 Pilar 3: Sustainable Community
10
Tentang Laporan Pilar 4: Dukungan
129
About the Report Terhadap Pendidikan
Pilar 4: Educational Patronage
Memelihara
141
Dasar Kuat Bagi Lampiran
Pertumbuhan dan Appendix
Keunggulan
Sustaining a Strong Platform for
Growth and Excellence 27
Laporan Direksi
Report of the Director 33
Tentang BSDE
About BSDE 39 Pindai di sini untuk mengakses
Laporan Keberlanjutan 2023
secara daring
Scan here to access Sustainability
Report 2023 online
2 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 3
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
SANGGAHAN DAN BATASAN TANGGUNG JAWAB
DISCLAIMER AND LIMITATION OF LIABILITIES
Laporan ini mengacu pada PT Bumi Serpong Damai This Report refers to PT Bumi Serpong Damai Tbk
Tbk (“BSDE”), sebuah Perusahaan yang bergerak dalam (“BSDE”), a Company that engaged in the real estate
bidang usaha properti. Istilah “Perusahaan” dan “kami” business. The terms “Company” and “we” in this report
dalam laporan ini kadang-kadang digunakan untuk are occasionally used to denote BSDE in general.
menyebut BSDE secara umum.
Laporan Keberlanjutan ini (SR, atau Laporan) This Sustainability Report (the SR, or the Report) contains
memuat pernyataan-pernyataan berwawasan ke forward-looking statements based on assumptions and
depan berdasarkan asumsi dan perkiraan yang dibuat estimates made by BSDE’s management, including the
oleh manajemen BSDE, termasuk hasil dari kondisi result from financial and non-financial (Environmental,
keuangan dan non-keuangan (Environmental, Social, Social and Governance or ESG) condition, operations,
and Governance atau ESG), operasi, proyeksi, rencana, projections, plans, strategies, policies, procedures and
strategi, kebijakan, prosedur dan tujuan. objectives.
Meskipun kami meyakini bahwa pernyataan-pernyataan While we believe these forward-looking statements to be
berwawasan ke depan ini realistis, kami tidak dapat realistic, we cannot guarantee their accuracy. Changes
menjamin keakuratannya. Perubahan lingkungan in economic, political and business environments,
ekonomi, politik dan bisnis, fluktuasi harga dan fluctuations in prices and market demand, new or
permintaan pasar, undang-undang dan peraturan baru amended in legislation and regulations, currency and
atau yang diubah, fluktuasi mata uang dan suku bunga, interest rate fluctuations, the introduction of competing
pengenalan produk/jasa yang berdaya saing, kurangnya products/ services, lack of acceptance for new product
penerimaan terhadap penawaran produk baru, perubahan offerings, shifts in corporate strategy, changes in the
strategi perusahaan, perubahan asumsi yang mendasari assumptions underlying these statements and other
pernyataan-pernyataan ini dan faktor-faktor lain yang tidak unforeseen factors, may lead to significant discrepancies
terduga, dapat menyebabkan perbedaan yang signifikan between the actual and projected results.
antara hasil aktual dan hasil yang diproyeksikan.
BSDE tidak bermaksud untuk memperbarui pernyataan- BSDE does not have the intention to update its forward-
pernyataan berwawasan ke depannya, juga tidak memiliki looking statements, nor does it assume any obligation to
kewajiban untuk melakukan hal tersebut. do so.
Pernyataan dalam dokumen ini berlaku untuk semua Statements in this document apply to all genders,
gender, meskipun terdapat penggunaan bahasa notwithstanding the use of gender-specific language (such
spesifik gender (seperti “he” atau “she”) untuk tujuan as “he” or “she”) for simplification purposes, particularly in
penyederhanaan, khususnya dalam versi bahasa Inggris. the English language version.
Laporan ini disajikan dalam bahasa Indonesia dan This report is presented in both Indonesian and English,
bahasa Inggris, dengan terjemahan versi bahasa with the translation of the Indonesian version into English
Indonesia ke bahasa Inggris merupakan terjemahan tidak constituting an unofficial translation, except for the
resmi, kecuali format angka pada tabel atau infografis numbering format in tables or infographics are following
yang mengikuti versi bahasa Indonesia. Apabila terdapat the Indonesian version. In the event of any discrepancy
perbedaan antara teks bahasa Inggris dan bahasa between the English and Indonesian texts, readers of the
Indonesia, maka pembaca SR perlu mengacu pada teks SR should refer to the Indonesian texts.
bahasa Indonesia.
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT
3
Page 4
00 Pendahuluan
Introduction
GLOSARIUM
GLOSSARY
Abbreviation Bahasa Indonesia English
3R Reduce, Reuse and Recycle
ACGS ASEAN Corporate Governance Scorecard Revised 2023
AMDAL Analisis Dampak Lingkungan Environmental Impact Analysis
B3 Bahan Berbahaya dan Beracun Hazardous and Toxic Materials
BCA Otoritas Bangunan dan Konstruksi Building and Construction Authority
BSD Bumi Serpong Damai
BSDE Kode Saham untuk PT Bumi Serpong Damai Tbk Stock ticker code for PT Bumi Serpong Damai Tbk
BEI Bursa Efek Indonesia Indonesia Stock Exchange
BNSP Badan Nasional Sertifikasi Profesi National Professional Certification Board
BU Unit Bisnis Business Units
BOC Dewan Komisaris Board of Commissioners
BOD Biochemical Oxygen Demand
C4C Cloud for Customer
CBD Central Business District
CRSQ Hubungan Pelanggan dan Kualitas Layanan Customer Relations and Service Quality
CSR Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Corporate Social Responsibility
EOC Pengusaha Pilihan Employer of Choice
ERM Manajemen Risiko Perusahaan Enterprise Risk Management
ESG Lingkungan, Sosial, Tata Kelola Environmental, Social, and Governance
EPD Deklarasi Produk Lingkungan Environment Product Declaration
FGD Diskusi Kelompok Terarah Focus Group Discussions
FY Tahun Buku atau Tahun Fiskal Financial Year or Fiscal Year
GCG Tata Kelola Perusahaan yang Baik Good Corporate Governance
GFA Gross Floor Area Gross Floor Area
Total seluruh permukaan lantai bangunan yang dihitung dari The total floor surface of the building is calculated from the
dinding terluar bangunan. outer walls of the building.
GHG Gas Rumah Kaca Greenhouse Gas
GOP Green Office Park
GRI Global Reporting Initiative
GWP Potensi Pemanasan Global Global Warming Potential
HC Human Capital
IDR Rupiah Indonesian Rupiah
IT Teknologi Informasi Information Technology
ITC International Trade Center
IUJK Izin Usaha Jasa Konstruksi Construction Services Business License
JBDTK Jabodetabek/Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang dan Bekasi Greater Jakarta/Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang and
(di luar BSD City) Bekasi (outside BSD City)
KPI Indeks Kinerja Utama Key Performance Indicator
K3 Kesehatan dan Keselamatan Kerja Occupational Health and Safety
LCA Analisis Daur Hidup Life Cycle Assessment
Perusahaan/ Company PT Bumi Serpong Damai Tbk PT Bumi Serpong Damai Tbk
OJK Otoritas Jasa Keuangan Financial Services Authority
PIC Penanggung jawab Person-in-Charge
4 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 5
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
Abbreviation Bahasa Indonesia English
PKB Perjanjian Kerja Bersama Collective Agreement
POJK Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Financial Services Authority Regulations
POJK 51/2017 POJK No.51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan POJK No.51/POJK.03/2017 on the Implementation of
Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, emiten dan Sustainable Finance for Financial Services Institutions,
Perusahaan Publik Issuers and Public Companies
PT Perseroan Terbatas Limited Liability Company
REC Sertifikat Energi Terbarukan Renewable Energy Certificate
RI Republik Indonesia The Republic of Indonesia
RTH Ruang Terbuka Hijau Green Open Space
RKL Rencana Pengelolaan Lingkungan Hidup Environmental Management Plan
RPL Rencana Pemantauan Lingkungan Hidup Environmental Monitoring Plan
SLA Perjanjian Tingkat Layanan Service Level Agreement
SDGs Tujuan Pembangunan Berkelanjutan Sustainable Development Goals
SML Sinar Mas Land
SML LTD Sinarmas Land Limited
SR Laporan Berkelanjutan Sustainability Report
SBUs Unit Bisnis Strategi Strategic Business Units
Tbk [Perusahaan] Terbuka Public [Company]
TCFD Task Force on Climate-Related Financial Disclosures
TPA Tempat Pembuangan Akhir Landfill
TPS Tempat Pembuangan Sementara Temporary Waste Disposal Site
TPS3R Tempat Pengelolaan Sampah Reduce, Reuse dan Recycle Reduce, Reuse and Recycle Waste Management Site
UMKM/MSME Usaha Mikro, Kecil dan Menengah Micro-Small-Medium Enterprise
WBS Whistleblowing System
WTP Instalasi Pengolahan Air Water Treatment Plant
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 5
Page 6
Page 7
Artist Impressions
QUANTIS, BSD CITY
TENTANG
LAPORAN
ABOUT THE REPORT
Page 8
02 Tentang Laporan About the Report TENTANG LAPORAN ABOUT THE REPORT BATASAN DAN PERIODE PELAPORAN REPORTING BOUNDARY AND PERIOD Laporan Keberlanjutan (Sustainability Report/SR) kelima BSDE’s fifth Sustainability Report (SR) for FY 2023 BSDE untuk FY 2023 memberikan pengungkapan provides a holistic disclosure of the Company’s non- menyeluruh atas informasi nonkeuangan Perusahaan. financial information. This report covers data and Laporan ini dimaksudkan untuk dibaca bersamaan information pertaining to the period from January 1st dengan Laporan Tahunan yang tersedia di situs web kami. to December 31st, 2023, detailing our management Laporan ini mencakup data dan informasi yang berkaitan approach, initiative, strategy and performance in terms dengan periode 1 Januari hingga 31 Desember 2023, of Environmental, Social, Governance (ESG) aspects. yang merinci pendekatan manajemen, inisiatif, strategi Additionally, this report outlines the targets for and dan kinerja kami dalam aspek Lingkungan, Sosial, Tata achievements in the 10 identified areas of focus. The Kelola (ESG). Selain itu, laporan ini menguraikan target Company has voluntarily reported on its ESG performance dan pencapaian di 10 area fokus yang diidentifikasi. annually since 2019. Perusahaan telah melaporkan kinerja ESG secara sukarela setiap tahunnya sejak tahun 2019. Informasi non-keuangan dalam laporan ini mencakup The non-financial information in this report covers the kegiatan dan progres berbagai proyek di BSDE. Daftar activities and progress on various projects within BSDE. anak perusahaan kami yang tercakup dalam laporan The list of our subsidiaries covered in this report can ini dapat dilihat di halaman 88-104 Laporan Tahunan be found on page 88-104 of BSDE’s Annual Report 2023 BSDE. Cakupan data Indeks Kinerja Utama (KPI) 2023. The scope of Key Performance Indicator (KPI)’s bervariasi di antara seluruh laporan keberlanjutan data varies between sustainability reports and mapping dan pemetaannya telah disediakan di Lampiran 4. has been provided in Appendix 4. The most recent Laporan Keberlanjutan terkini tertanggal 29 April 2023, Sustainability Report is dated April 29th, 2023, confirmed dikonfirmasi melalui surat penyampaian 041/IR-CS/BSD/ through submission letter 041/IR-CS/BSD/IV/2023 to the IV/2023 kepada Bursa Efek Indonesia (BEI) dan Otoritas Indonesia Stock Exchange (IDX) and Financial Services Jasa Keuangan (OJK). [GRI 2-2] Authority (Otoritas Jasa Keuangan/OJK). Informasi keuangan disajikan dalam format konsolidasi Financial information is presented in consolidated format dan berdasarkan hasil audit Kantor Akuntan Publik and based on the result of the audit by a Public Accounting Mirawati Sensi Idris (Moore). [GRI 2-3] Firm Mirawati Sensi Idris (Moore). PENGECUALIAN [GRI 2-4] EXCLUSION Laporan Keberlanjutan tahun 2023 ini berisi informasi This 2023 Sustainability Report contains restated yang disajikan kembali dari Laporan Keberlanjutan information from the previous Sustainability Report on the sebelumnya mengenai data Kesehatan dan Keselamatan data of Occupational Health and Safety (OHS) related to Kerja (K3) terkait insiden publik dan kejadian berbahaya public incidents and dangerous occurrences in 2022 and pada tahun 2022 dan data limbah non-berbahaya yang non-hazardous waste sent to landfill data in 2022. This dikirimkan ke tempat pembuangan akhir pada tahun restatement is presented to correct the information in the 2022. Penyajian kembali ini ditujukan untuk memperbaiki previous year. The specific reason for this restatement informasi di tahun sebelumnya. Alasan spesifik untuk is provided below the table for each disclosure’s topic penyajian kembali ini disediakan di bawah tabel untuk information. Going forward, BSDE will ensure a duly setiap informasi topik pengungkapan. Ke depannya, supervisory review over the accuracy, completeness and BSDE akan memastikan adanya tinjauan pengawasan validity of the data prior to public disclosure. yang tepat terhadap akurasi, kelengkapan dan validitas data sebelum diungkapkan kepada publik. VALIDASI KONTEN DAN DATA [GRI 2-5][POJK F.7] CONTENT AND DATA VALIDATION BSDE belum meminta penjaminan (assurance) dari pihak BSDE has not sought an independent third-party ketiga yang independen pada tahun 2023. Data yang assurance in 2023. The data presented in this report has disajikan dalam laporan ini telah melalui proses validasi undergone layers of validation procedure on a quarterly internal setiap triwulan untuk memastikan keakuratan dan basis to ensure its accuracy and reliability. While this keandalannya. Meskipun laporan ini saat ini belum melalui report is currently not subject to external assurance, it has 8 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 9
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
proses assurance external, laporan ini telah melalui telah undergone an internal assurance by BSDE’s Internal Audit
melalui proses internal assurance oleh Unit Audit Internal Unit. As a function that maintains independence from
BSDE. Sebagai fungsi dalam menjaga independensi BSDE’s governing body and management, our Internal
dari badan pengawas dan manajemen BSDE, Unit Audit Audit Unit has conducted an objective assurance on the
Internal kami melakukan assurance secara objektif atas adequacy and effectiveness of the internal control over the
pemenuhan dan efektivitas pengendalian internal atas reporting process of the report. The internal assurance was
proses pelaporan. Internal Assurance dilakukan sesuai conducted in accordance with the International Standards
dengan International Standards for the Professional for the Professional Practice of Internal Auditing issued by
Practice of Internal Auditing yang dikeluarkan oleh the the Institute of Internal Auditors.
Institute of Internal Auditors.
Selain itu, Indikator Kinerja Utama (KPI) dan progress Additionally, Key Performance Indicators (KPIs) and
data disajikan kepada manajemen senior di BSDE melalui progress data are presented to senior management in
pertemuan Unit Manajemen Resiko dan Keberlanjutan BSDE through Risk Management and Sustainability Unit
untuk meningkatkan validitas data tersebut. Kami memiliki meeting to enhance the validity of the data. We have
SR Champion yang berdedikasi sebagai perwakilan dari dedicated SR Champions as representative of each
setiap Unit Bisnis Strategis (Strategic Business Units/ Strategic Business Units (SBUs) and Business Units
SBUs) dan Unit Bisnis (Business Units/BUs), yang (BUs), tasked with responsibility of verifying and validating
memiliki tugas untuk melakukan verifikasi dan assurance the ESG data.
data ESG.
BSDE akan terus melakukan penjaminan internal BSDE will continue to perform internal assurance in
assurance pada tahun-tahun mendatang, serta menjajaki the coming years, as well as exploring the potential for
potensi external assurance jika diperlukan pada evaluasi external assurance as the need arises during subsequent
selanjutnya. evaluations.
KESESUAIAN DENGAN KERANGKA PELAPORAN ALIGNMENT WITH GLOBAL REPORTING
GLOBAL [ACGS C.1.3] FRAMEWORK
SR ini telah disusun sesuai dengan Standar Global This SR has been prepared in accordance with the Global
Reporting Initiative (GRI) 2021 dan POJK 51/2017 dan Reporting Initiative (GRI) Standards 2021 and POJK
pengungkapannya dilakukan sejalan dengan kerangka kerja 51/2017 and the disclosures are made in line with the Task
Task Force on Climate-related Financial Disclosures (TCFD) Force on Climate-related Financial Disclosures (TCFD)
dan kerangka kerja Tujuan Pembangunan Berkelanjutan framework and the United Nations (UN) Sustainable
(SDGs) Perserikatan Bangsa-bangsa (UN) serta ASEAN Development Goals (SDGs), as well as ASEAN Corporate
Corporate Governance Scorecard Revised 2023* (ACGS). Governance Scorecard Revised 2023* (ACGS). During
Selama periode pelaporan, BSDE telah melakukan penilaian the reporting period, BSDE has conducted physical risk re-
ulang risiko fisik dan penilaian awal risiko transisi sebagai assessment and transition risk initial assessment as part
bagian dari Roadmap Kepatuhan TCFD Perusahaan. Kami of the Company’s TCFD Compliance Roadmap. We are
juga telah melengkapi data inventarisasi GHG untuk Scope also have completed GHG inventory data for Scope 1, 2
1, 2 dan 3, dibantu oleh konsultan inventarisasi GHG yang and 3, assisted by a reputable GHG inventory consultant,
memiliki reputasi baik, untuk memastikan data tersebut to ensure the data aligned with the Net Zero initiatives.
selaras dengan inisiatif Net Zero.
*Indeks ACGS disajikan pada laporan Tahunan halaman 2023 halaman 276-286 *ACGS Index is presented in the 2023 Annual Report page 276-286
AKSESIBILITAS, KONTAK DAN SANGGAHAN ACCESSIBILITY, CONTACT AND DISCLAIMER
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait laporan ini, silakan If you have any questions related to this report, please
menghubungi: contact:
Muhammad Reza Abdulmajid PT Bumi Serpong Damai Tbk [GRI 2-1] [GRI 2-3] [POJK C.2] [ACGS (B).C.1.3]
Kepala Unit Manajemen Risiko dan Keberlanjutan Grand Boulevard
Head of Risk Management and Sustainability Unit BSD Green Office Park
Email: sustainability@sinarmasland.com BSD City, Tangerang 15345, Indonesia
+62 21 50 368 368 | +62 21 50 588 270
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 9
Page 10
Page 11
Artist Impressions
MYZA - BREEZYHOUSE, BSD CITY
RINGKASAN
EKSEKUTIF
EXECUTIVE SUMMARY
Page 12
03 Ringkasan Eksekutif
Executive Summary
GAMBARAN UMUM FY 2023
OVERVIEW OF FY 2023
IKHTISAR KEUANGAN [POJK B.1]
FINANCIAL HIGHLIGHTS
Pendapatan Usaha - Revenues
11.539
10.235
9.826
7.655
7.904
6.125
1.387
(dalam miliar
804
918
Rupiah)
925
(in billions
716
770
Rupiah)
25
19
11
2021 2022 2023
Pendapatan Usaha - Revenues Sewa - Rentals Lainnya - Others
Penjualan Tanah, Bangunan dan Strata Title Hotel - Hotels
Sales of Land, Building and Strata Title
Laba Bersih - Net Profit Jumlah Kontraktor Lokal -
Number of Local Contractors
2.433
19
1.945
18
1.349
(dalam miliar 15
Rupiah)
(in billions
Rupiah)
Kontraktor
Contractors
2021 2022 2023 2021 2022 2023
12 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 13
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
IKHTISAR OPERASI [POJK B.1]
OPERATIONAL HIGHLIGHTS
Ikhtisar Operasi - Ikhtisar Operasi -
Operational Highlights Operational Highlights
91
3.574.186
3.244.668
78
3.195.914
67
2.177.573
2.007.601
49
1.974.865
42
30
2021 2022 2023 2021 2022 2023
Proyek Manajemen Properti Total Gross Floor Area (GFA) (m2)
Property Management Projects
Proyek Pengembangan Total GFA yang Dihuni (m2)
Development Projects Total Occupied GFA
Jumlah Bangunan Hijau -
Number of Green Buildings
5 5
1 1 1* 1
2021 2022 2023
Bangunan
GOP
Building
* Empat bangunan masih dalam proses sertifikasi ulang.
* Four of our buildings are still under recertification process.
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 13
Page 14
03 Ringkasan Eksekutif
Executive Summary
IKHTISAR LINGKUNGAN [POJK B.2]
ENVIRONMENTAL HIGHLIGHTS
Konsumsi Energi - Emisi GHG Bangunan -
Energy Consumption Building GHG Emissions
212.284
256.037.960
243.688.101
228.965.967
173.942
163.765
ton CO2e
kWh tonnes CO2e
2021 2022 2023 2021 2022 2023
Konsumsi Air Kota - Limbah Non-B3 yang Dihasilkan
Municipal Water Consumption dan Dikirim ke TPA -
Non-hazardous Waste Generated
and Sent to Landfill
2.258.842
2.112.158
53.105
1.919.177
50.476
46.549
ton
m3 tonnes
2021 2022 2023 2021 2022 2023
14 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 15
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
IKHTISAR SOSIAL [POJK B.3]
SOCIAL HIGHLIGHTS
Jumlah Karyawan - Jumlah Jam Pelatihan -
Number of Employees Number of Training Hours
3.551
53.516
3.377
3.230
28.612
14.197
Orang Jam
Person Hour
2021 2022 2023 2021 2022 2023
Jumlah Rata-rata Jam Tingkat Perputaran -
Pelatihan per Karyawan - Turnover Rate
Number of Average Training
Hours per Employee
10
15,07
9
8
10
4,39
Jam
Hour %
2021 2022 2023 2021 2022 2023
Dana Pengembangan Masyarakat - Donasi - Donation
Community Development Fund
8.071,16
562,23
7.803,99
5.133,99
334
227,66
(dalam jutaan (dalam jutaan
Rupiah) Rupiah)
(in millions (in millions
Rupiah) Rupiah)
2021 2022 2023 2021 2022 2023
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 15
Page 16
03 Ringkasan Eksekutif
Executive Summary
PENGHARGAAN DAN PENGAKUAN
AWARDS AND RECOGNITION
Kualitas properti dan layanan kami yang konsisten dan Our consistent and exceptional quality of real estate
baik telah diakui publik melalui penghargaan yang and services has been publicly acknowledged through
diterima pada tahun 2023 sebagai berikut: the following awards that were received in 2023:
PENGHARGAAN SUBJEK PENYELENGGARA
AWARD SUBJECT ORGANIZER
Global Good Governance 3G Innovation in Environmental
Cambridge IFA
Award (3G Awards) Solutions Award 2023
Global Good Governance 3G Best Green Innovation and
Cambridge IFA
Award (3G Awards) Solutions Award 2023
TrenAsia ESG Excellence
Best Action in Property Company Tren Asia
Award
Best Smart Building Development -
Indonesia Property Awards Knowledge Hub @Digital Hub BSD Property Guru
City
Best Smart Building Development -
Indonesia Property Awards Knowledge Hub (Regional Winner Property Guru
Asia)
Qbig Sinarmas Land - Energy Efficient
ASEAN Energy Awards (AEA) ASEAN Center
Building - Special Submission - Zero
2023 for Energy (ACE)
Energy Building
16 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 17
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
PROGRES PILAR KEBERLANJUTAN KAMI
PROGRESS OF OUR SUSTAINABILITY PILLAR
BSDE telah mengintegrasikan visi keberlanjutan sebagai BSDE has integrated sustainability vision as an important
aspek penting dalam pendekatan bisnis sejak tahun aspect of business approach since 2017. The vision
2017. Visi tersebut menjadi landasan operasi kami dan serves as foundation of our operation and it covers four
mencakup empat pilar dan 10 area fokus sebagaimana pillars and 10 associated focus areas as described below:
diuraikan di bawah ini:
PILAR 1: PERUSAHAAN PROPERTI YANG TERBAIK
PILLAR 1: BEST IN-CLASS REAL ESTATE
Pilar pertama kami, “Perusahaan Properti yang Terbaik”, Our first pillar, “Best In-Class Real Estate” shows that
menunjukkan usaha BSDE untuk menambah nilai bagi BSDE strives to add value to stakeholders and contribute
para pemangku kepentingan dan berkontribusi terhadap to national prosperity by offering a good quality products,
kesejahteraan nasional dengan menyediakan produk, facilities and services. We also prioritize safety and
fasilitas dan layanan yang terbaik. Kami juga memprioritaskan maintain strong standard in our operations, management
keselamatan dan menjaga standar yang kuat dalam operasi, and governance practices.
manajemen dan praktik tata kelola kami.
Keberhasilan BSDE yang mengesankan dengan proyek- BSDE’s remarkable success with projects centred
proyek yang berpusat pada pembangunan berkelanjutan around sustainable development has garnered consistent
telah mendapatkan pengakuan yang konsisten di tingkat recognition at both the national and international levels.
nasional maupun internasional. Pada tahun 2023, In 2023, our achievements were recognised through six
pencapaian kami diakui melalui enam penghargaan terkait awards related to ESG from Cambridge IFA, TrenAsia,
ESG dari Cambridge IFA, TrenAsia, PropertyGuru dan ACE. PropertyGuru and the ACE.
IKHTISAR DATA KETENAGAKERJAAN
EMPLOYMENT DATA HIGHLIGHT
Jumlah Karyawan Jumlah Karyawan yang kembali bekerja
Number of Employees setelah cuti melahirkan
Total Employees who returned to work from
parental leave
2021 2022 2023 2021 2022 2023
PRIA PRIA
Male Male
2.237 2.377 2.450 67 74 85
WANITA WANITA
Female Female
993 1.040 1.101 46 29 32
JUMLAH JUMLAH
3.230 3.377 3.551 113 103 117
Total Total
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 17
Page 18
03 Ringkasan Eksekutif
Executive Summary
IKHTISAR KESEHATAN DAN KESELAMATAN
HEALTH AND SAFETY HIGHLIGHTS
Jumlah 10 Jumlah
9 Cedera
Kecelakaan 7
Kerja Pekerja
Number Number 3 3
of Work- of Work- 1
related related
Accidents Injuries
2021 2022* 2023 2021 2022* 2023
Catatan - Note:
* Penyajian kembali atas jumlah kecelakaan kerja dan jumlah cedera pekerja di tahun 2022 karena ada kesalahan penghitungan.
* Restatement of number of work-related accidents and injuries data in 2022 due to incorrect calculation.
IKHTISAR KEPATUHAN PERATURAN
REGULATORY COMPLIANCE HIGHLIGHT
Laporan Kasus Laporan Kasus Korupsi Denda
Case Reports Corruption Case Reports Fines
2021 2021 2021
2022
2023 Ø 2022
2023 Ø 2022
2023 Ø
Laporan Kasus Ketidakpatuhan terkait
Reported Cases of Non-Compliance, Regarding
2021 • Komunikasi pasar dan informasi produk • Market communications and product
2022
2023 Ø •
•
Dampak kesehatan dan keselamatan dari
produk dan jasa Perusahaan
Semua peraturan yang terkait dengan aspek
•
information
Health and safety impacts of the Company’s
products and services
sosial dan ekonomi • All regulations related to social and economic
• Semua peraturan yang terkait dengan aspects
lingkungan • All regulations related to the environment
18 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 19
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
PENCAPAIAN
ACHIEVEMENTS
BSDE telah menetapkan KPI untuk beberapa inisiatif pada BSDE has established KPIs for several initiatives for the
periode 2022-2024 dan 2022-2026. Dengan senang hati 2022-2024 and 2022-2026 period. We are pleased to report
kami laporkan bahwa hingga tahun 2023, BSDE telah that up to 2023, BSDE has made a good achievement for
memiliki pencapaian yang baik untuk setiap KPI yang telah each KPIs set by the Management. For example, there
ditetapkan oleh Manajemen. Contohnya, tidak terdapat were no reports of non-compliance or corruption and there
laporan ketidakpatuhan atau korupsi dan tidak ada were no worker fatalities in 2023. We also launched new
pekerja yang meninggal dunia di tahun 2023. Kami juga whistleblowing systems in collaboration with an external
meluncurkan sistem pengaduan (whistleblowing) baru party in 2023.
bekerja sama dengan pihak eksternal pada tahun 2023.
Pencapaian Year to Date untuk Tahun 2023
KPI [ACGS C.1.4][ACGS C.1.5]
Year to Date Achievement for 2023
Indeks kepuasan pelanggan [POJK F.6.e]
4,24
Customer satisfaction index
Jumlah pengaduan lingkungan yang diselesaikan
94,08%
Number of resolved environmental complaints
Jumlah pengaduan yang diselesaikan untuk Manajemen Properti
99,10%
Number of resolved complaint for Property Management
Jumlah kasus ketidakpatuhan (denda, sanksi, dll.)
Number of cases of non-compliance (fines, sanction, etc.) ø
PILAR 2: PERUBAHAN IKLIM DAN LINGKUNGAN
PILLAR 2: CLIMATE CHANGE AND ENVIRONMENT
BSDE menyadari pentingnya mengurangi jejak BSDE acknowledges the importance of reducing our
lingkungan kami dan mengatasi perubahan iklim. Melalui environmental footprint and addressing climate change.
pilar kedua kami, “Perubahan Iklim dan Lingkungan”, Through our second pillar, “Climate Change and
kami menunjukkan upaya kami untuk mengurangi Environment”, we demonstrate our effort to mitigate
dampak lingkungan di tempat kami beroperasi, menjadi environmental impact to the areas where we operate,
perusahaan yang lebih tangguh dalam menghadapi becoming a more resilient company to climate change
perubahan iklim dan berkontribusi pada mitigasi and contribute to climate change mitigation.
perubahan iklim.
Sebagai bagian dari komitmen kami terhadap kelestarian As part of our commitment to environmental sustainability,
lingkungan, BSDE bekerja sama dengan mitra BSDE is working with a reputable waste management
pengelolaan limbah terkemuka untuk melaksanakan partner to implement responsible waste management
proyek pengelolaan sampah yang bertanggung jawab, di projects, whereby waste is voluntarily sorted into organic
mana sampah secara sukarela dipilah menjadi sampah and inorganic waste by the residents of four pilot areas in
organik dan anorganik oleh penghuni di empat wilayah BSD City (Casa de Parco, the Icon, De Park, Vanya Park).
percontohan di BSD City (Casa de Parco, the Icon, De Starting from May 2023, 100% of the waste generated
Park, Vanya Park). Mulai bulan Mei 2023, 100% sampah from the four pilot projects was transported to Waste
yang dihasilkan dari empat proyek percontohan diangkut Management Site Reduce, Reuse and Recycle (Tempat
ke fasilitas Tempat Pengelolaan Sampah Reduce, Reuse Pengelolaan Sampah Reduce, Reuse, dan Recycle/
dan Recycle (TPS3R). Kami juga menetapkan target TPS3R) facilities. We also set targets for using 20% green
penggunaan 20% material ramah lingkungan pada proyek materials in new residential projects in 2023 and, by the
hunian baru pada tahun 2023 dan, pada akhir tahun end of the reporting year, BSDE had used an average of
pelaporan, BSDE telah menggunakan rata-rata 28,66% 28.66% green materials in its residential development
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 19
Page 20
03 Ringkasan Eksekutif
Executive Summary
material ramah lingkungan pada proyek pengembangan projects. The target for green materials will be re-assessed
hunian. Target material ramah lingkungan akan dikaji annually for new development in the pertaining year.
ulang setiap tahun untuk pengembangan baru pada
tahun terkait.
Selain itu, kami juga telah membeli Sertifikat Energi In addition, we have purchased Renewable Energy
Terbarukan (REC) dari PT Perusahaan Listrik Negara (PLN) Certificate (REC) from PT Perusahaan Listrik Negara
pada tahun 2023 untuk mendukung komitmen dan inisiatif (National Electricity Company/PLN) in 2023 to support
pemerintah dalam pengurangan emisi dengan mengadopsi government commitment and initiative in emission
sumber energi terbarukan untuk konsumsi listrik ramah reduction by adopting renewable energy sources for
lingkungan. Pada akhir tahun 2023, kami telah mencapai green electricity consumption. By the end of 2023, we
pengurangan 3.354 ton CO2e dari pembelian tersebut. have achieved 3,354 tonnes CO2e reduction from the
purchased.
Sebagai bagian dari upaya berkelanjutan kami, kami As part of our ongoing efforts, we have continued to
terus mempromosikan penggunaan inovatif dan promote the innovative use and reuse of organic compost
penggunaan kembali kompos organik dan sampah and plastic waste through our green programs - Eco-
plastik melalui program ramah lingkungan kami - Eco- Enzyme, Plastic Asphalt and Plastic to Food. Below are
Enzyme, Aspal Plastik dan Plastic to Food. Berikut ini the highlights of our Climate Change and Environment
adalah hal-hal penting dari kegiatan kami terkait pilar pillar related activities.
Perubahan Iklim dan Lingkungan.
IKHTISAR METRIK LINGKUNGAN
ENVIRONMENTAL METRICS HIGHLIGHTS
Volume Eco-Enzyme yang Diproduksi - Volume Sampah Plastik
Volume of Eco-Enzyme Produced yang Dikumpulkan -
Volume of Plastic Waste Collected
1.092
4.256
2.300
280
Liter ø Kg ø
2021 2022 2023 2021 2021 2023
program di atas dimulai pada tahun 2022 program di atas dimulai pada tahun 2022
the above programs started in 2022 the above programs started in 2022
Konsumsi Energi - Emisi GHG Bangunan -
Energy Consumption Building GHG Emissions
256.037.960 212.284
243.688.101
5% 173.942
22%
ton
CO2e
kWh tonnes
CO2e
2022 2023 2022 2023
20 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 21
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
Konsumsi Air Kota - Limbah Non-B3 yang Dihasilkan
Municipal Water Consumption dan Dikirim ke TPA -
Non-hazardous Waste Generated
2.258.842 and Sent to Landfill
2.112.158
7% 53.105
50.476
-5%
ton
m3 tonnes
2022 2023 2022 2023
PENCAPAIAN
ACHIEVEMENTS
Pada tahun 2023, kami terus memantau pencapaian In 2023, we continued to monitor the achievement of
program-program lingkungan hidup kami seperti material our environmental programs such as green material,
ramah lingkungan, pengembangan RTH, Eco-Enzyme, development of RTH, Eco-Enzyme and Plastic to Food.
dan Plastic to Food.
Pencapaian Kumulatif Hingga Tahun 2023
KPI
Cumulative Achievement Up to 2023
Material ramah lingkungan | Green material 28,66%
Jumlah RTH yang dikembangkan | Number of developed RTH 122.222 m2
Jumlah pohon yang ditanam | Number of trees planted 9.737 unit
Jumlah biopori | Number of biopore holes 4.776 unit
Panjang jalur pejalan kaki yang dikembangkan |
4.400 m
Number of developed pedestrian length
Eco-Enzyme
• Jumlah acara sosialisasi | Number of socialization events 12 acara/events
• Massa bahan organik yang diproses | Mass of organic materials processed 151,35 kg
• Volume Eco-Enzyme yang diproduksi | Volume of Eco-Enzyme produced 1.092 liter
Plastic to Food (Green Habit 2)
• Jumlah orang yang terlibat | Number of people involved 1.400 orang/persons
• Massa sampah plastik yang dikumpulkan | Mass of plastic waste collected 4.256 kg
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 21
Page 22
03 Ringkasan Eksekutif
Executive Summary
PILAR 3: PELAYANAN MASYARAKAT YANG BERKELANJUTAN
PILLAR 3: SUSTAINABLE COMMUNITY
Pilar ketiga kami, “Pelayanan Masyarakat yang Our third pillar, “Sustainable Community”, shows that we
Berkelanjutan”, menunjukkan bahwa kami secara proaktif are proactively involve and deliver sustainable value to the
terlibat dan memberikan nilai keberlanjutan kepada communities and stakeholders at large.
masyarakat dan para pemangku kepentingan.
Melanjutkan keberhasilan tahun-tahun sebelumnya, Building on the success of previous years, our commitment
komitmen kami terhadap program masyarakat demi to community programs for the benefit of our stakeholders
kepentingan para pemangku kepentingan tetap teguh. remains unwavering. Our ongoing initiatives, including
Inisiatif berkelanjutan kami, termasuk Kampung Mantul, Kampung Mantul, Bina Usaha Mikro, Kecil dan Menengah
Bina Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM), (UMKM/Micro, Small and Medium Enterpises (MSME)),
Digital Technology Grant dan Pasar Rakyat Go Digital Digital Technology Grant,and Pasar Rakyat Go Digital
(sebelumnya dikenal sebagai Sekolah Pasar Rakyat), (formerly Sekolah Pasar Rakyat), highlights are outlined
diuraikan sebagai berikut. below.
Ikhtisar Program Masyarakat
Community Program Highlight
Digital Technology Grant Pasar Rakyat Go Digital
882
88
612
67
53%
43%
442
302
15%
14
N/A
N/A
2021 2022 2023 2021 2022 2023
Jumlah penerima beasiswa Jumlah peserta UMKM
Number of scholarship receivers Number of MSMEs participant
Persentase penerima beasiswa yang dipekerjakan Jumlah peserta yang mengikuti pelatihan pembayaran digital
Percentage of employed receivers Number of participants who receive trainings on digital payment
22 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 23
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
Bina Usaha UMKM Kampung Mantul
491
369
53
5,1
34
183
26
24
1,4
4
N/A
N/A
N/A
3
2
2021 2022 2023 2021 2022 2023
Jumlah UMKM yang dibina 2021 2022 2023
Number of MSMEs assisted
Jumlah UMKM penyandang disabilitas yang dibina Jumlah desa
Number of MSMEs with disabilities assisted Number of villages
Jumlah pendapatan yang dihasilkan (dalam miliar Rupiah) Jumlah kegiatan
Amount of revenue generated (in billions Rupiah) Number of activities
PENCAPAIAN
ACHIEVEMENTS
Kami terus melaksanakan program masyarakat We continued to implement our community programs and
kami dan semuanya menunjukkan kemajuan yang all shown remarkable progress in 2023.
baik pada tahun 2023.
Digital Technology Grant Pasar Rakyat Go Digital
Jumlah Persentase Jumlah Jumlah peserta yang
penerima penerima peserta mengikuti pelatihan
beasiswa beasiswa yang UMKM pembayaran digital
Number of dipekerjakan Number Number of
scholarship Percentage of MSMEs participants who
receivers of employed participant receive trainings on
receivers digital payment
88 penerima 53% dipekerjakan 882 UMKM 442 UMKM
receivers employed MSME MSME
Kampung Mantul Bina Usaha UMKM
Jumlah Jumlah Jumlah Jumlah UMKM
Desa Kegiatan UMKM yang penyandang disabilitas
Number of Number of dibina yang dibina
villages activities Number Number of MSMEs with
of MSMEs disabilities assisted
assisted
4 desa 491 kegiatan 34 UMKM 53 UMKM
villages activities MSME MSME
Jumlah pendapatan yang
dihasilkan (dalam miliar Rupiah)
Amount of revenue generated (in
billions Rupiah)
5,1
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 23
Page 24
03 Ringkasan Eksekutif
Executive Summary
PILAR 4: DUKUNGAN TERHADAP PENDIDIKAN
PILLAR 4: EDUCATIONAL PATRONAGE
Pilar terakhir kami, “Dukungan terhadap Pendidikan”, Our last pillar, “Educational Patronage”, demonstrates our
memperlihatkan dedikasi kami untuk memastikan bahwa dedication to ensuring that all members of communities
semua anggota masyarakat di wilayah operasional kami within our operational areas have equal access to
memiliki akses yang sama terhadap ekosistem pendidikan education ecosystem at their own discretion, regardless
sesuai kebijakan mereka sendiri, tanpa memandang jenis of gender or age.
kelamin atau usia.
Untuk meningkatkan dan memajukan pendidikan di To improve and promote education in our neighboring
masyarakat sekitar kami, BSDE telah meluncurkan communities, BSDE has launched several initiatives such
beberapa inisiatif seperti Berantas Buta Quran, Sentra as Berantas Buta Quran, BSD Literature Center and Bina
Literasi BSD dan Bina Sekolah (Sekolah Berhati). Salah Sekolah (Sekolah Berhati). One of the initiatives, Bina
satu inisiatif tersebut, fokus utama proyek Bina Sekolah Sekolah project’s key focuses are improving literacy,
adalah meningkatkan literasi, meningkatkan standar raising teaching standards and creating a conducive
pengajaran dan menciptakan lingkungan pendidikan yang educational environment. The highlights of the Educational
kondusif. Hal-hal penting dari pilar Dukungan terhadap Patronage pillar are outlined below.
Pendidikan diuraikan sebagai berikut.
Berantas Buta Quran Sentra Literasi BSD
BSD Literature Center
9.049
948
1.154
8.689
687
3.387
392
264
402
Jumlah
peserta
Number of 2021 2022 2023
participants
Jumlah kegiatan Jumlah peserta
2021 2022 2023 Number of activities Number of attendees
Bina Sekolah (Sekolah Berhati)
63
49
33
35
24
11
2021 2022 2023
Jumlah sekolah Jumlah kegiatan
Number of schools Number of activities
24 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 25
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
PENCAPAIAN
ACHIEVEMENTS
Kami terus melaksanakan program pendidikan untuk We continued to implement the educational programs
masyarakat sekitar dan program-program tersebut telah to the surrounding communities and the programs have
menunjukkan hasil yang baik pada tahun 2023. shown good result in 2023.
PENCAPAIAN YEAR TO DATE PENCAPAIAN KUMULATIF HINGGA TAHUN 2023
UNTUK TAHUN 2023 Cumulative Achievement Up to 2023
Year to Date Achievement for 2023
Berantas Buta Quran
Rata-rata jam pelatihan
per karyawan*
1.154 peserta
participants
Average training hours Sentra Literasi BSD
per employee BSD Literature Center
948 kegiatan
16,16
activities
Bina Sekolah (Sekolah Berhati)
63
jam/karyawan
hours/employee sekolah
schools
Catatan - Notes:
* Penjelasan untuk jam pelatihan rata-rata tersedia
di Lampiran 1, bagian People
* Explanation for average training hours are
available in the Appendix 1, People section
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 25
Page 26
Page 27
Artist Impressions D I G I TA L H U B , B S D C I T Y TENTANG BSDE ABOUT BSDE
Page 28
04 Tentang BSDE
About BSDE
VISI, MISI, NILAI PERUSAHAAN
COMPANY VISION, MISSION, VALUES
[POJK C.1]
VISI KAMI
OUR VISION
Menjadi pengembang kota mandiri yang terkemuka To be a developer of a prominent, self-sufficient city by
yang memberikan lingkungan yang nyaman dan dinamis developing a comfortable and dynamic city with a healthy
dengan lingkungan yang sehat. environment.
MISI KAMI
OUR MISSION
• Membangun kota baru yang menyediakan produk • To develop a new city that provides residential products for
pemukiman yang melayani semua segmen, serta all segments and commercial products that accommodate
produk komersial yang mengakomodasi kebutuhan the needs of small, medium, and large businesses.
usaha kecil, menengah hingga perusahaan besar.
• To increase added values for stakeholders.
• Meningkatkan nilai tambah kepada para pemangku
kepentingan.
NILAI-NILAI KAMI
OUR VALUES
Nilai-nilai di bawah ini berfungsi sebagai prinsip The values set out below act as guiding principles for our
panduan untuk operasi kami, yang memungkinkan kami operations, allowing us to set new benchmarks in our
menetapkan tolok ukur baru di sektor kami dan dalam sector and in the overall business landscape.
lanskap bisnis secara keseluruhan.
INTEGRITAS SIKAP POSITIF
Integrity Positive Thinking
Bertindak sesuai ucapan, janji sehingga dapat Menampilkan perilaku yang mendukung
menumbuhkan kepercayaan pihak lain. terciptanya lingkungan kerja yang saling
To put statements or promises into action so menghargai dan kondusif.
that one can earn the trust of others. To display encouraging behavior towards
the creation of a mutually appreciative and
conducive working environment.
KOMITMEN PERBAIKAN BERKELANJUTAN
Commitment Continuous Improvement
Melaksanakan pekerjaan dengan sepenuh Meningkatkan kemampuan atau kapasitas diri,
hati untuk mencapai hasil terbaik. unit kerja dan organisasi secara terus menerus
To perform our work wholeheartedly to achieve tanpa batas untuk mencapai hasil terbaik.
the best result. To continuously enhance the capability of self,
working unit and organization to obtain the
best results.
INOVASI SETIA
Innovation Loyalty
Memunculkan gagasan baru yang dapat Menumbuhkembangkan semangat untuk
meningkatkan produktivitas dan pertumbuhan mengerti, memahami dan melaksanakan
Perusahaan. nilai-nilai sebagai bagian dari keluarga besar
To come up with latest ideas to increase Perusahaan.
productivity and Company growth. To cultivate the spirit of knowing, understanding
and implementing the Company’s core values
as part of the Company's big family.
28 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 29
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
GAMBARAN UMUM SEJARAH PERUSAHAAN
OVERVIEW OF THE COMPANY’S HISTORY
Didirikan pada tahun 1984, BSDE telah berkembang Established in 1984, BSDE has grown to become one of
menjadi salah satu pengembang properti terkemuka di Indonesia’s leading real estate developers. The Company
Indonesia. Perusahaan memiliki tujuan untuk membangun intends to build more than 50 projects on over 10,000
lebih dari 50 proyek di atas cadangan lahan strategis hectares of strategic land reserves, including commercial,
seluas sekitar 10.000 hektar, yang mencakup properti hospitality properties, independent townships, industrial
komersial, hospitality, kota mandiri, kawasan industri, estates, residential, retail and property-related services.
hunian, ritel dan layanan terkait properti. Kami memberikan We provide a premium service in terms of building design,
layanan premium dalam hal desain bangunan, material materials and location for all consumer categories. From
dan lokasi untuk semua kategori konsumen. Dari tahap the first stages of prospecting to handing over the keys, the
awal pencarian hingga serah terima kunci, Perusahaan Company ensures that the entire home-buying process is
memastikan bahwa keseluruhan proses pembelian rumah valuable for the customer’s time and investment.
memiliki nilai yang sepadan dengan waktu dan investasi
pelanggan.
Sebagai anggota grup bisnis SML, Perusahaan telah As a member of the SML business group, the Company has
menjalin hubungan bisnis dengan berbagai korporasi di luar developed business relationships with multiple overseas
negeri. Kapitalisasi pasar Perusahaan mencapai Rp22,87 corporations. The Company’s market capitalization was
triliun pada akhir 31 Desember 2023. Kemajuan BDSE IDR22.87 trillion at the end of December 31st, 2023.
di pasar modal Indonesia menunjukkan kepercayaan BSDE’s rise in the Indonesian capital market is indicative
pemangku kepentingan terhadap Perusahaan. of stakeholder trust in the company.
BSD City, pengembangan kami yang paling terkemuka, BSD City, our most prominent development, covers
meliputi lahan seluas 5.950 hektar dan terdiri dari dua 5,950 hectares and comprises two central business
kawasan pusat bisnis, tujuh pusat kota komersial dan districts, seven commercial city centers and 80 housing
80 proyek perumahan. Selain pengembangan properti, projects. In addition to property development, we also
kami juga menyediakan fasilitas dan layanan termasuk provide facilities and services including water treatment
pengolahan air dan manajemen kawasan serta mengelola and estate management and manage several investment
sejumlah properti investasi di BSD City, seperti ITC BSD, properties in BSD City, such as ITC BSD, Qbig Mall and
Qbig Mall dan Green Office Park (GOP). GOP merupakan Green Office Park (GOP). GOP is a 25-acre-low-density
area pengembangan perkantoran dengan kepadatan office development area where ten office towers and
rendah seluas 25 hektar yang rencananya akan dibangun retail centers are planned to be built. Our four business
sepuluh gedung perkantoran dan pusat ritel. Empat segments are residential, commercial, asset management
segmen bisnis kami adalah residential, commercial, asset and retail & hospitality.
management dan retail & hospitality.
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 29
Page 30
04 Tentang BSDE
About BSDE
GAMBARAN UMUM KEBERADAAN BISNIS DAN OPERASI
OVERVIEW OF BUSINESS AND OPERATIONAL PRESENCE
BSDE mampu menawarkan infrastruktur hebat yang BSDE has been able to offer great infrastructure that fits in
sesuai dengan misi dan nilai-nilai organisasi kami. Di with the mission and values of our organization. We have
bawah ini, kami menggambarkan dampak sosial dan illustrated below the favorable social and environmental
lingkungan yang baik dari operasi Perusahaan di BSD impact of the Company’s operations in BSD City through
City pada tahun 2023. the year of 2023.
6.000+
Hektar | Hectares
450.000 40.000
IZIN PENGEMBANGAN POPULASI RUMAH DIBANGUN
Development Permit Populations House Built
25
Hektar | Hectares
7 186
GREEN OFFICE PARK UNIVERSITAS SEKOLAH
Green Office Park Universities Schools
Catatan : data yang disajikan berdasarkan data internal BSDE per Desember 2023
Note : data presented is based on BSDE internal data per December 2023
30 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 31
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
WILAYAH OPERASIONAL [GRI 2-6] [POJK C.3.d]
OPERATIONAL AREAS
Operasi Perusahaan tersebar di 9 lokasi di seluruh The company’s operations are based in 9 locations across
Indonesia. Indonesia.
• Balikpapan Permai
• Balikpapan Baru
• Sinar Mas Land Plaza • Mall Balikpapan
• Grand City
• Vacant Land 250 Ha
MEDAN SAMARINDA
• Vacant Land 150 Ha • Vacant Land 14 Ha
MANADO
PALEMBANG
BALIKPAPAN
GREATER
JAKARTA
SEMARANG MAKASSAR
SURABAYA
• DP Mall
• Vacant Land 5 Ha
• Rooms Inc.
• Sinarmas Land Office Tower 1,2,3 - Jakarta • Taman Permata Buana - Jakarta
• Sinarmas MSIG Tower - Jakarta • Apartment Aerium - Jakarta
• Bakrie Tower - Jakarta • Taman Banjar Wijaya - Tangerang
• Cashbac d/h Dimo Space - Jakarta • Bale Tirtawana - Bogor
• Sopo Del Tower - Jakarta • Epicentrum Walk Mall - Jakarta
• BSD City, Tangerang • The Elements - Jakarta
• Grand Wisata - Bekasi • Apartment Southgate - Jakarta
• Go!Wet, Grand Wisata - Bekasi • ITC (BSD, Mangga Dua, Cempaka Mas, • Klaska Residence
• Kota Wisata & Legenda Wisata - Cibubur • Roxy Mas, Permata Hijau, Fatmawati • ITC Surabaya
• Kota Bunga - Bogor • Depok, Kuningan, Mall Ambasador) • Sinar Mas Land Plaza
• Land Bank (Duri Pulo, Jati Asih, Rasuna • Land bank (Benowo Industrial
• Jakarta CBD) Estate,Mayjen Sungkono, Tanjung Sari)
KEGIATAN USAHA [GRI 2-6]
BUSINESS ACTIVITIES
PORTOFOLIO PRODUK
Product Portfolio
Sales Development Revenues Recurring Revenues
Gated/Cluster
City & Urban Vertical Office Malls and Hotels &
Residential
Development Residential Buildings Superblocks Leisure
Revenue
Greater
Semarang Surabaya Medan Palembang Balikpapan Samarinda Manado Makassar
Jakarta
• Landed Residential • Commercial Lots • Shopping Mall • Estate Management
• Shop Houses • Apartments • International Trade Center • Hotel
• Industrial Lots • Office Building • Convention & Exhibition
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 31
Page 32
04 Tentang BSDE
About BSDE
PROPERTI PERUSAHAAN BERDASARKAN SEGMENTASI PASAR
THE COMPANY’S PROPERTIES BASED ON MARKET SEGMENTATION
PORTOFOLIO PROPERTI RENDAH MENENGAH TINGGI
PROPERTY PORTFOLIO LOW MEDIUM HIGH
Residential (Rumah Tapak dan High-Rise)
Residential (Landed House and High-Rise)
X X
Pasar Modern Ruko, Gedung Perkantoran
Commercial Business Loft
Modern Market Shophouse, Office Building
Proyek ITC Pusat Perbelanjaan
Ritel | Retail
ITC Projects Shopping Center
Hotel X
Industri | Industrial
X X
Perusahaan menciptakan nilai dari kegiatan usahanya, The Company generates value from its business activities,
sebagaimana tertuang dalam Laporan Tahunan 2023 as stated in the 2023 Annual Report on page 42-43.
halaman 42-43.
Pendapatan kami dipisahkan menjadi dua segmen: Our revenues are separated into two segments: Sales
Pendapatan Pengembangan Penjualan dan Pendapatan Development Revenues and Recurring Revenues. The
Berulang. Pendapatan Pengembangan Penjualan Sales Development Revenues include revenue from
mencakup pendapatan dari pengembangan kota dan city and urban developments, gated/ cluster residential
perkotaan, pengembangan perumahan gated/cluster developments and vertical residential projects, whereas
dan proyek perumahan vertikal, sedangkan Pendapatan Recurring Revenues include revenue earned from office
Berulang mencakup pendapatan yang diperoleh dari buildings, malls and superblocks, hotels and leisure
gedung perkantoran, mal dan superblok, hotel dan proyek projects. Further information regarding the Company’s
rekreasi. Informasi lebih lanjut mengenai nilai Perusahaan value from business activities can be found on page 42-
dari kegiatan usaha dapat dilihat pada halaman 42-43 43 of the Company’s 2023 Annual Report.
Laporan Tahunan 2023 Perusahaan.
Pada tahun 2023, tidak ada perubahan signifikan pada In 2023, there were no significant changes in operational
wilayah operasional, kegiatan, produk, layanan, rantai areas, activities, products, services, supply chain, markets
pasokan, pasar yang dilayani dan hubungan bisnis. served and business relationships.
[GRI 2-6] [POJK C.6]
PRODUK & PORTOFOLIO [GRI 2-6] [POJK C.4]
PRODUCTS & PORTFOLIO
Kami memiliki lima kategori produk: Township, We have five categories of products: Township,
Residential, Commercial, Asset Management dan Retail Residential, Commercial, Asset Management and Retail
and Hospitality. BSDE telah mempertimbangkan untuk and Hospitality. BSDE has considered integrating ESG
mengintegrasikan faktor-faktor ESG ke dalam proses factors into the product development process from the
pengembangan produk sejak awal, untuk memastikan very beginning, to ensure that we meet the needs of
bahwa kami memenuhi kebutuhan pasar properti modern real estate markets. We have risen to the top of
modern. Kami terdorong untuk menjadi yang terdepan our industry and established a distinctive market position
dalam industri kami dan menetapkan posisi pasar yang thanks to our five products lines. Our goal is to continue
istimewa berkat lima lini produk kami. Tujuan kami adalah to breakthrough the market by providing our products
untuk terus melakukan terobosan pasar melalui produk and services. Further information on our products can
dan layanan kami. Informasi lebih lanjut mengenai produk be found on page 46-58 of the Company’s 2023 Annual
kami dapat dilihat pada halaman 46-58 Laporan Tahunan Report.
2023 Perusahaan.
32 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 33
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
KATEGORI PRODUK PERUSAHAAN
Company Product Categories
Kota Mandiri Asset Retail
Residential Commercial
Township Management and Hospitality
Gedung Perkantoran
Office Buildings
International
Trade Center
RANTAI PASOKAN [GRI 2-6] [ACGS C.4.3]
SUPPLY CHAIN
Outsourcing e.g:
• Security Design
Maintenance Goods
• Technician Consultant, e.g:
Disaster Recovery Contractor Supplier
• Cleaning • Structural
Center Provider Services • Architect
• Plumbing
• M&E
IT Vendor: Building
• Application Property Contractor, e.g:
Infrastructure Management • Structural
• Operation • Architect
Corporate Low-Rise • Plumbing
IT Product • M&E
Sourcing
Vendor
Human Infrastructure
High-Rise
Capital Consultant, e.g:
Product
• Landscaping
Training
Provider
BSDE
Sales & Industrial
Marketing Product Material Supplier:
External Sales
• Building
Agent
• Infrastructure
Above The Line Land City
Vendor Acquisition Development
Contractor, e.g:
• Land Acquisition Consultant: • Cut & Fill
Contractor • Masterplan Infrastructure
• Road
Below The Line • Consultant: • City Material Supplier
• Electricity
Vendor • Permit Infrastructure • Water Supply
• Legal
Untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, BSDE harus To meet our customers’ needs, BSDE must coordinate
mengkoordinasikan dan mengelola berbagai sumber daya, and manage a range of resources, including human,
termasuk sumber daya manusia, keuangan, manufaktur, financial, manufacturing, intellectual, natural, social
intelektual, alam, sosial dan modal relasi. Rantai pasokan and relationship capital. BSDE’s supply chain includes
BSDE mencakup banyak pemangku kepentingan dan multiple stakeholders and requires management from
memerlukan manajemen mulai dari sourcing hingga sourcing to designing, construction, operations (IT and
perancangan, pembangunan, operasi (IT dan non-IT), non-IT), sales, maintenance and other services. Our
penjualan, pemeliharaan dan layanan lainnya. Proyek property management projects involve product suppliers,
manajemen properti kami melibatkan pemasok barang, maintenance contractors and the outsourcing of specific
kontraktor pemeliharaan dan outsourcing jasa tertentu, services, such as cleaning, tech support and security.
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 33
Page 34
04 Tentang BSDE
About BSDE
seperti kebersihan, teknisi dan keamanan. Rantai The supply chain for low-rise, high-rise and industrial
pasokan untuk produk low-rise, high-rise dan industri products includes building and infrastructure contractors,
meliputi kontraktor bangunan dan infrastruktur, pemasok material suppliers and design consultants. Consultants,
material dan konsultan desain. Konsultan, kontraktor dan contractors and supplier of infrastructure materials are the
pemasok material infrastruktur merupakan sumber daya main resources in the supply chain for city development
utama dalam rantai pasokan proyek pengembangan kota. projects.
Konsultan hukum dan perizinan serta kontraktor Legal and permit consultants, as well as land acquisition
pengadaan lahan mengelola kegiatan terkait pengadaan contractors are managing land acquisition-related
lahan untuk Perusahaan. Fungsi penjualan dan activities for the Company. Our sales and marketing
pemasaran kami berhubungan dengan agen penjualan functions engaged with external sales agents, above-and
eksternal, vendor di atas lini dan di bawah lini, serta below the-line vendors and other suppliers to create a
pemasok lain untuk menciptakan strategi pemasaran two-pronged marketing strategy that targets both broader
dua arah yang menargetkan audiens yang lebih luas dan audiences and particular groups of potential customers.
kelompok pelanggan potensial tertentu. Sebagian dari Parts of the human capital in the supply chain include
sumber daya manusia dalam rantai pasokan mencakup sourcing vendors and training providers. To improve the
vendor sourcing dan penyedia pelatihan. Untuk efficiency of our operational supply chain, we seek the
meningkatkan efisiensi rantai pasokan operasi, kami help of IT vendors and disaster recovery center service
meminta bantuan vendor IT dan penyedia layanan pusat providers to deliver digital infrastructure and connectivity.
pemulihan bencana untuk menyediakan infrastruktur
digital dan konektivitas.
Untuk mendukung operasi rantai pasokan dan memastikan To support supply chain operations and ensure
perilaku bisnis yang transparan dan beretika, Perusahaan transparent and ethical business conduct, the Company
telah mengembangkan kebijakan dan prosedur Tender has developed policies and procedures for the Tender of
Pekerjaan Proyek, Pengadaan Barang Nonproyek dan Project Work, Non-Project Goods Procurement and the
Pengadaan Pekerjaan Jasa termasuk Outsourcing. Work Procurement of Services including Outsourcing.
SKALA USAHA [POJK C.3.a] [POJK C.3.c]
BUSINESS SCALE
Kapitalisasi Pasar Jumlah Aset Jumlah Liabilitas
Market Capitalization Total Assets Total Liabilities
22,87
26,95
66,83
65,00
21,38
25,63
61,47
19,48
25,58
2021 2022 2023 2021 2022 2023 2021 2022 2023
(Dalam triliun Rupiah)
(In triillions Rupiah)
34 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 35
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
KINERJA EKONOMI [GRI 201-1]
ECONOMIC PERFORMANCE
(Dalam miliar Rupiah)
(In billions Rupiah)
2021 2022 2023
Nilai Ekonomi yang Dihasilkan | Economic Value Generated
Pendapatan Usaha | Revenues 7.655 10.235 11.539
Nilai Ekonomi yang Didistribusikan | Economic Value Distributed
Gaji dan Tunjangan Karyawan | Employee Salary and Allowances * 761 985 1.029
Biaya Operasional | Operating Expenses** 1.587 2.136 2.472
Nilai Ekonomi yang Ditahan | Economic Value Retained 5.307 7.114 8.038
Catatan | Note:
* Tidak termasuk dalam biaya operasional.
* Excluded from the operating expenses.
** Termasuk beban pokok penjualan, beban umum dan administrasi, serta beban penjualan.
** Includes the cost of revenues, general and administrative expenses and selling expenses.
PERBANDINGAN TARGET DAN KINERJA PENJUALAN PEMASARAN [POJK F.2.a]
COMPARISON OF TARGETS TO PERFORMANCE OF MARKETING SALES
7,0
2021
7,7
7,7
2022 Target
8,8 [ACGS C.1.4][ACGS C.1.5]
Kinerja | Performance
8,8 (Dalam triliun Rupiah)
2023 (In trillions Rupiah)
9,5
Untuk informasi terkait persentase kepemilikan For information regarding the percentage of public
saham publik, silakan merujuk pada halaman 84 share ownership, please refer to page 84 of the
Laporan Tahunan 2023 Perusahaan. Company’s 2023 Annual Report.
[GRI 2-1] [POJK C.3.c]
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 35
Page 36
04 Tentang BSDE
About BSDE
STRUKTUR PERUSAHAAN [POJK C.6]
CORPORATE STRUCTURE
Pada tahun 2023, terdapat perubahan kepemilikan saham In 2023, there were changes in shareholdings for PT Duta
untuk PT Duta Pertiwi Tbk, PT Duta Cakra Pesona dan Pertiwi Tbk, PT Duta Cakra Pesona and PT Sinar Mas
PT Sinar Mas Teladan. Kami juga memperoleh 3 anak Teladan. We have also obtained 3 new subsidiaries and
perusahaan baru dan 2 perusahaan investasi baru hingga 2 new investment companies by the end of 2023. As of
akhir tahun 2023. Pada bulan Desember 2023, PT Sinar December 2023, PT Sinar Mitbana Mas Intermoda has
Mitbana Mas Intermoda telah dikonsolidasikan dengan been consolidated to BSDE.
BSDE.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai Struktur For detailed information regarding the Corporate Structure,
Perusahaan, silakan merujuk pada halaman 88-89 please refer to page 88-89 of the Company’s 2023 Annual
Laporan Tahunan 2023 Perusahaan. Report.
KEANGGOTAAN PERUSAHAAN [GRI 2-28] [POJK C.5]
COMPANY MEMBERSHIP
BSDE memahami bahwa kemitraan dan kolaborasi BSDE believes that partnerships and collaboration to
untuk mengintegrasikan ESG secara komprehensif integrate ESG comprehensively allow the Company to
memungkinkan Perusahaan untuk memperoleh gain a deeper understanding of the material issues and to
pemahaman yang lebih mendalam mengenai isu-isu develop a targeted strategy to reduce the risks connected
material, serta untuk mengembangkan strategi yang efektif to these issues at scale. For this reason, the Company
untuk mengurangi risiko terkait isu-isu tersebut dalam actively participates in the following organizations related
skala besar. Untuk itu, Perusahaan berpartisipasi aktif to sustainability effort:
dalam organisasi-organisasi berikut yang berhubungan
dengan upaya keberlanjutan:
1. Anggota Perusahaan Pendiri Green Building Council 1. Member of the Founding Companies of Green Building
Indonesia Council Indonesia
2. United Nations Global Compact (UNGC), melalui 2. United Nations Global Compact (UNGC), through the
Indonesia Global Compact Network (IGCN) Indonesia Global Compact Network (IGCN)
3. Persatuan Perusahaan Real Estate Indonesia 3. Indonesia Real Estate Companies Association
4. Masyarakat Konservasi dan Efisiensi Energi Indonesia 4. Indonesia Energy Conservation Society (MASKEEI)
(MASKEEI)
5. Asosiasi Pengelola Pusat Belanja Indonesia (APPBI) 5. The Indonesia Shopping Center Management
Association (APPBI)
36 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 37
Memimpin Masa Depan
yang Berkelanjutan
LEADING A SUSTAINABLE FUTURE 2023
Di BSDE, kami percaya bahwa menyetarakan produk dan At BSDE, we believe that aligning our products and
layanan kami dengan permintaan pasar dan meningkatkan services with market demands and enhancing strategic
aliansi strategis sangat penting bagi pertumbuhan bisnis alliances is crucial to our long-term business growth. Our
jangka panjang kami. Dedikasi kami terhadap inovasi dedication to continuous innovation aims to deliver both
berkelanjutan bertujuan untuk memberikan penawaran superior and competitive offerings.
yang unggul dan kompetitif.
Sebagai salah satu pengembang properti terkemuka di As one of the leading property developers in Indonesia,
Indonesia, kami menyadari tanggung jawab kami untuk we acknowledge our responsibility for moving towards
bergerak menuju masa depan yang berkelanjutan. Kami a sustainable future. We are committed to incorporating
berkomitmen untuk memasukkan pertimbangan sosial, social, environmental and governance considerations into
lingkungan dan tata kelola ke dalam semua keputusan all our decisions, apart from the economic aspects.
kami, di samping aspek ekonomi.
Tahun ini kami berhasil menunjukkan komitmen This year we succeeded in demonstrating our
Environmental, Social, and Governance (ESG) kami Environmental, Social and Governance (ESG) commitment
melalui kinerja keuangan yang positif sepanjang tahun through positive financial performance throughout 2023.
2023. Kinerja tersebut telah diakui oleh berbagai The performance has been acknowledged by various
lembaga. Kami memperoleh peringkat idAA (double A) agencies. We received an idAA (double A) rating for our
untuk obligasi berkelanjutan kami, idAA untuk sukuk sustainable bonds, idAA for our sustainable sukuk Ijarah
Ijarah (syariah) berkelanjutan kami, peringkat idAA/Stable (syariah), an idAA/Stable outlook for our overall economic
outlook untuk prospek ekonomi kami secara keseluruhan prospects (Source: Pefindo) and a low ESG risk rating for
(Sumber: Pefindo) dan peringkat risiko ESG yang rendah sustainability. (Source: Sustainalytics)
untuk keberlanjutan. (Sumber: Sustainalytics)
Kami optimis bahwa fondasi yang telah kami tetapkan dan We are optimistic that the foundations we have set and the
sinergi yang kami mulai selama periode ini akan menjadi synergies we have initiated during this period will be key
pendorong utama kesuksesan bersama di masa depan. drivers of our joint future success.
Page 38
Page 39
Artist Impressions
G R E E N O F F I C E PA R K 9 , B S D C I T Y
LAPORAN
DIREKSI
REPORT OF THE DIRECTOR
Page 40
06 Laporan Direksi
Report of the Directors
LAPORAN DIREKSI
[GRI 2-22] [POJK D.2] [POJK D.3]
REPORT OF THE DIRECTOR
“ Strategi dan kebijakan strategis Perusahaan
berbuah kinerja keuangan yang tumbuh sig-
nifikan dan kondisi fundamental Perusahaan
yang tetap solid. “
The Company’s strategies and strategic policies
have resulted in significant growth in financial
performance with the Company’s fundamentals
remaining solid.
Franciscus Xaverius R.D.
Presiden Direktur
President Director
Komitmen Kami [GRI 2-22] [POJK D.1] Our Commitment
BSDE senantiasa memprioritaskan kesejahteraan At BSDE, we continue to prioritize the well-being of
pelanggan, karyawan dan pemangku kepentingan our customers, employees and other stakeholders by
lainnya dengan mengintegrasikan ketahanan ke dalam incorporating resilience into our business operations during
operasi bisnis kami selama masa-masa yang penuh periods of uncertainty. As a leading entity in Indonesia’s
ketidakpastian. Sebagai perusahaan terkemuka di sektor property and infrastructure sectors, our achievements
properti dan infrastruktur di Indonesia, pencapaian kami can be attributed to our steadfast dedication to client
tidak lepas dari dedikasi yang kuat terhadap kepuasan satisfaction and our innovations in terms of eco-friendly
klien dan inovasi kami dalam konstruksi ramah lingkungan. construction. This year’s report, with the theme “Leading
Laporan tahun ini yang bertemakan “Memimpin Masa a Sustainable Future” demonstrates our commitment to
Depan yang Berkelanjutan” menunjukkan komitmen kami pioneering efforts to drive sustainability within the property
untuk berupaya mendorong keberlanjutan dalam industri development industry and creating shared value for our
pengembangan properti dan menciptakan nilai bersama stakeholders. In response to the pressing issue of climate
bagi para pemangku kepentingan kami. Menanggapi isu change, BSDE is committed to strengthening its four
perubahan iklim yang mendesak, BSDE berkomitmen foundational pillars— Best in-Class Real Estate, Climate
untuk memperkuat empat pilar landasannya— Change and the Environment, Sustainable Community
Perusahaan Properti yang Terbaik, Perubahan Iklim dan and Educational Patronage —reinforcing our dedication
Lingkungan, Pelayanan Masyarakat yang Berkelanjutan to resilient and ethical corporate practices.
dan Dukungan terhadap Pendidikan—demi memperkuat
dedikasi kami terhadap praktik perusahaan yang tangguh
dan beretika.
40 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 41
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK Inisiatif keberlanjutan kami didasari oleh komitmen Underpinning our sustainability initiatives is the teguh para pemimpin kami, yang ditunjukkan melalui leadership’s unwavering commitment, demonstrated pembentukan struktur organisasi ESG dan Keberlanjutan through the establishment of a top down ESG and yang bersifat top-down. Setiap anggota, mulai dari Sustainability organizational structure. Each member, from direktur hingga Sustainability Report champion, memiliki directors to Sustainability Report champions, has specific tanggung jawab khusus untuk memastikan penerapan responsibilities to ensure the effective implementation and dan pencapaian target ESG kami secara efektif. achievement of our ESG targets. Saat ini, Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (SDGs) Currently, the Sustainable Development Goals (SDGs) merupakan tolak ukur penting bagi upaya Pemerintah are crucial benchmarks for the Indonesian Government’s Indonesia dalam mengurangi tingkat kemiskinan, efforts to reduce poverty, enhance health and wellbeing meningkatkan kesehatan dan kesejahteraan, serta and address climate challenges. BSDE contributes mengatasi tantangan iklim. BSDE berkontribusi terhadap to these national efforts by aligning our sustainability upaya nasional ini dengan menyelaraskan tujuan objectives with the SDGs through our “Pillars and Focus keberlanjutan kami dengan SDGs melalui “Pilar dan Area Areas.” Fokus” kami. PRAKTIK & PENCAPAIAN KEBERLANJUTAN KAMI OUR SUSTAINABILITY PRACTICES & [POJK D.1] [POJK D.2] [POJK D.3] ACHIEVEMENTS Di tengah ketidakpastian global, Indonesia menunjukkan Amid global uncertainties, Indonesia has demonstrated ketahanan yang luar biasa, dengan pertumbuhan di atas remarkable resilience, with seven consecutive quarters 5% selama tujuh kuartal berturut-turut. Meskipun dampak of growth above 5%. Despite the lingering effects of pandemi masih terasa, Produk Domestik Bruto (PDB) the pandemic, Indonesia’s Gross Domestic Product Indonesia tumbuh sebesar 5,05% pada tahun 2023 (GDP) grew at a rate of 5.05% in 2023 (source: BPS – (sumber: BPS – Badan Pusat Statistik), yang menunjukkan Statistic Indonesia), indicating the country unwavering tekad kuat negara ini untuk tidak hanya pulih, tetapi juga determination to not only recover, but also to thrive. berkembang. Indonesia juga menunjukkan sikap proaktif Indonesia has also shown a proactive stance towards terhadap komitmen lingkungannya dan telah membuat its environmental commitments and has made tangible kemajuan nyata dalam memenuhi baik target iklim progress towards meeting both climate and sustainable maupun pembangunan berkelanjutan. development targets. Upaya kami untuk memasang panel surya di enam Our efforts to install solar panels across six of our properti komersial kami telah secara efektif menggantikan commercial properties have effectively replaced 2.921.756 kWh (13%) konsumsi listrik kami yang 2,921,756 kWh (13%) of our electricity consumption sebelumnya bersumber dari bahan bakar fosil. Kami which was previously sourced from fossil fuels. We also juga telah membeli listrik “Renewable Energy Certificate have purchased “Renewable Energy Certificate (REC)” (REC)” dari PLN untuk enam bangunan kami di wilayah electricity from PLN for six of our selected buildings BSD City dan Jakarta mulai Januari 2023. Pembelian REC in the BSD City and Jakarta areas from January 2023. ini bertujuan membantu perusahaan mengurangi emisi The REC purchased is to help the company in reducing GHG dan mendukung komitmen Nationally Determined GHG emissions and supports the enhanced Nationally Contribution (NDC) yang ditingkatkan pada tahun 2050. Determined Contribution (NDC) commitment by 2050. Selain itu, bekerja sama dengan perusahaan pengelolaan Furthermore, in collaboration with a responsible waste sampah, kami meluncurkan proyek percontohan bernama management company, we launched a pilot project “Pengelolaan Sampah Bertanggung Jawab” di BSD City called “Responsible Waste Management” in BSD City for agar warga secara sukarela memilah sampah domestik residents to voluntarily sort domestic waste into organic menjadi organik dan anorganik, dengan tujuan untuk and inorganic, with the goal of managing a total of 10 tons mengelola sebanyak 10 ton sampah per hari. Kami of waste per day. We collected 2,304,428 kg, which is mengumpulkan 2.304.428 kg, yang berarti lebih dari more than 2,300 tons, in 2023 and consider to increase 2.300 ton, pada tahun 2023, dan mempertimbangkan the capacity in the future. In addition to our initiatives untuk meningkatkan kapasitas pengolahan di masa in reducing plastic waste, in 2023 we have constructed depan. Inisiatif kami lainnya dalam mengurangi sampah a 3,212-meter-long-road of plastic asphalt which used plastik, pada tahun 2023, kami telah membangun 107,000 kg of plastic. jalan sepanjang 3.212 meter dari aspal plastik yang menggunakan 107.000 kg plastik. • 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 41
Page 42
06 Laporan Direksi Report of the Directors Pada tahun 2023, upaya keberlanjutan kami memperoleh In 2023, our sustainability efforts earned us significant pengakuan yang signifikan, termasuk Energy Efficiency recognition, including Energy Efficiency and Conservation and Conservation Best Practice Awards pada ASEAN Best Practice Awards at the ASEAN Energy Awards and Energy Awards, dan penghargaan khusus untuk special recognition for ESG at the Indonesia Property ESG pada Indonesia Property Awards. Daftar rinci Awards. A detailed list of these awards is available in the penghargaan tersebut tersedia di bagian “Penghargaan “Awards and Recognitions” section on page 16. dan Pengakuan” di halaman 16. Selama tahun pelaporan 2023, BSDE dinilai oleh During the reporting year 2023, BSDE was rated by Sustainalytics, sebuah perusahaan riset, pemeringkatan, Sustainalytics, a leading independent research, rating dan analitik independen terkemuka yang memiliki and analytics firm specializing in ESG and corporate spesialisasi dalam bidang ESG dan tata kelola governance. We achieved a management score of perusahaan. Kami memperoleh skor manajemen sebesar 52.8 and overall ESG risk rating of 14.8. As per the 52,8 dan peringkat risiko ESG secara keseluruhan sebesar Sustainalytics ESG Risk Rating Report, these scores 14,8. Berdasarkan Laporan Pemeringkatan Risiko ESG indicate that the Company has strong initiatives in Sustainalytics, skor ini menunjukkan bahwa Perusahaan managing risks related to material ESG issues, signaling memiliki inisitiaf yang kuat dalam mengelola risiko terkait isu a high degree of accountability to investors and the public. material ESG, yang mengindikasikan tingkat akuntabilitas yang tinggi kepada investor dan publik. MENGHADAPI MASALAH KEBERLANJUTAN DAN FACING SUSTAINABILITY ISSUES AND UPCOMING INISIATIF TAHUN MENDATANG INITIATIVES [POJK D.1] [POJK D.2] [POJK D.3] Pendekatan BSDE untuk menghadapi isu keberlanjutan BSDE’s approach to address sustainability issues melibatkan suatu sistem komprehensif yang dikelola oleh involves a comprehensive system managed by our tim Customer Relation & Service Quality (CRSQ) dan Customer Relation & Service Quality (CRSQ) and Stakeholder Engagement, di samping sistem pelaporan Stakeholder Engagement teams, alongside our internal pelanggaran internal dan Departemen Hubungan Industrial whistleblower system and Human Capital’s Industrial Human Capital. Hal-hal yang mendesak segera dieskalasi Relations Department. Urgent matters are promptly melalui rapat Unit Manajemen Risiko & Keberlanjutan escalated through meetings of the Risk Management and untuk memastikan pengelolaan potensi masalah dilakukan Sustainability Unit ensuring responsive and responsible secara responsif dan bertanggung jawab. management of potential issues. Seiring dengan upaya BSDE dalam menjalankan inisiatif As BSDE forges ahead with sustainability initiatives, keberlanjutan, kami menghadapi beberapa tantangan, we have encountered several challenges, including the termasuk tahap awal strategi perubahan iklim dan beginning stage of climate change and GHG reduction pengurangan GHG di sektor properti Indonesia. Hal ini strategies within the Indonesian property sector. This mengakibatkan terbatasnya peluang untuk melakukan results in limited opportunities for benchmarking against benchmarking terhadap perusahaan-perusahaan sejenis industry peers. To overcome this, we are actively seeking di industri. Untuk mengatasi hal ini, kami secara aktif new insights and consulting with climate change and mencari wawasan baru dan berkonsultasi dengan para GHG reduction experts to develop an effective roadmap. ahli perubahan iklim dan pengurangan GHG untuk mengembangkan roadmap yang efektif. Kendala lainnya adalah sifat regulasi terkait ESG, Another hurdle is the nature of regulations pertaining to termasuk pajak karbon, taksonomi hijau dan undang- ESG, including carbon taxation, green taxonomies and undang ketenagakerjaan, yang sedang berkembang atau labor laws, which are either developing or not yet fully belum beroperasi secara maksimal. Oleh sebab itu, kami operational. As such, our plan is to engage proactively with berencana untuk terlibat secara proaktif dengan badan- relevant governmental bodies and industry associations, badan pemerintah dan asosiasi industri terkait, untuk both to contribute to the development of these regulations berkontribusi terhadap pengembangan regulasi tersebut and to stay abreast of their implementation. dan untuk terus mengikuti implementasinya. 42 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 43
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
Terakhir, mengubah pola pikir para pemangku Finally, shifting the mindset of our stakeholders towards
kepentingan kami terhadap pentingnya praktik ESG dalam the importance of ESG practices in our operations has
operasi, telah menghadirkan tantangan yang signifikan. presented a significant challenge. Understanding that ESG
Kami memahami bahwa integrasi ESG merupakan integration is an incremental journey, where the benefits
sebuah perjalanan bertahap, yang manfaatnya mungkin may not be immediately evident, we strive consistently
tidak langsung terlihat, sehingga kami berupaya to communicate the value and long-term advantages of
secara konsisten untuk mengkomunikasikan nilai dan our ESG programs. Through regular socialization and
keuntungan jangka panjang dari program-program ESG education, we aim to enhance stakeholder awareness
kami. Melalui sosialisasi dan edukasi rutin, kami bertujuan and commitment to these initiatives.
untuk meningkatkan kesadaran dan komitmen pemangku
kepentingan terhadap inisiatif ini.
APRESIASI APPRECIATION
[POJK D.1] [POJK D.2] [POJK D.3]
Direksi mengucapkan terima kasih yang setulusnya The Directors extends its heartfelt gratitude to its BOC,
kepada BOC, tim manajemen dan seluruh pemangku management team and all the stakeholders of BSDE,
kepentingan BSDE, termasuk karyawan kami, mitra including our employees, academic partners, members
akademik, anggota masyarakat sipil, penyewa, of civil society, tenants, residential clientele, business
pelanggan hunian, rekan bisnis, media, badan regulator associates, media affiliates, regulatory bodies and local
dan masyarakat lokal. Dedikasi Anda, dukungan yang communities. Your dedication, unwavering support and
tak tergoyahkan dan kontribusi Anda terhadap upaya contributions to our sustainability endeavors are deeply
keberlanjutan kami sangat kami hargai dan kami akui. valued and acknowledged.
Dengan gembira kami mempersembahkan Edisi Kelima It is with immense pleasure that we introduce the Fifth
Laporan Keberlanjutan Tahunan kami untuk tahun Edition of our Annual Sustainability Report for the fiscal
buku 2023. Laporan keberlanjutan ini merupakan bukti year 2023. The sustainability report is a testament to our
komitmen kami yang berkesinambungan terhadap ongoing commitment to sustainability, highlighting our
keberlanjutan, dengan menyoroti upaya kami untuk efforts to generate value for all our stakeholders.
menghasilkan nilai bagi seluruh pemangku kepentingan.
Atas nama Direksi,
On behalf of the Directors,
Fransiscus Xaverius R.D
Presiden Direktur
President Director
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 43
Page 44
Page 45
Artist Impressions T A N A K AY U , B S D C I T Y PENDEKATAN KAMI TERHADAP KEBERLANJUTAN OUR APPROACH TO SUSTAINABILITY
Page 46
07 Pendekatan Kami terhadap Keberlanjutan Our Approach to Sustainability MATERIALITAS MATERIALITY Pendekatan BSDE dalam mengidentifikasi topik-topik BSDE’s approach to identifying material sustainability keberlanjutan yang material didasarkan pada diskusi topics is based on discussion and assessments with dan penilaian dengan pemangku kepentingan internal internal and external stakeholders. Then, we aligned the dan eksternal. Kemudian, kami menyelaraskan penilaian materiality assessments with the requirements outlined materialitas dengan persyaratan yang diinfokan dalam in GRI Standards to capture our operational activities’ Standar GRI untuk mencakup dampak ekonomi, economic, environmental and social impacts, ensuring lingkungan dan sosial dari kegiatan operasional kami, a framework that perceives risks and opportunities that memastikan kerangka kerja yang mempertimbangkan can affect our strategy. From this, we developed our pillars risiko dan peluang yang dapat memengaruhi strategi kami. and focus areas. Nonetheless, we continue to refine the Dari hal ini, kami mengembangkan pilar dan area fokus materiality to reflect the dynamic nature of our business. kami. Namun demikian, kami terus menyempurnakan materialitas untuk merefleksikan sifat bisnis kami yang dinamis. Pada tahun 2023, kami meninjau kembali dan In 2023, we revisited and updated our materiality memperbarui topik-topik material kami, dengan topics, considering the results of employee, customer mempertimbangkan hasil survei kepuasan karyawan, and tenant satisfaction surveys. During this update, we pelanggan dan penyewa. Dalam pembaruan ini, kami consolidated the previous four focus area under Pillar menggabungkan empat area fokus lama dalam Pilar 2: 2: Climate Change and the Environment into two focus Perubahan Iklim dan Lingkungan menjadi dua area fokus, areas, “Reduce the Company’s environmental impact to “Mengurangi dampak lingkungan Perusahaan terhadap surrounding environment and society” and “Mitigate and lingkungan dan masyarakat sekitar” dan “Mitigasi adapt to climate change risk and impact”. It is important dan adaptasi terhadap risiko dan dampak perubahan to note that the Company does not fall under any specific iklim”. Penting untuk dicatat bahwa Perusahaan tidak GRI sector standard. Instead, our Risk Management and termasuk dalam standar sektor GRI tertentu. Sebaliknya, Sustainability Unit has internally developed these focus Unit Manajemen Risiko dan Keberlanjutan kami telah areas as part of our sustainability framework, ensuring mengembangkan area fokus ini secara internal sebagai that these topics are effectively integrated into these bagian dari kerangka kerja keberlanjutan kami, untuk designated areas. memastikan bahwa topik-topik ini diintegrasikan secara efektif ke dalam area-area yang telah ditetapkan. [GRI 3-1] [GRI 3-2] [ACGS C.1.1] 46 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 47
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
MATRIKS
MATRIX
5 A
B E,I
Tingkat Pengaruh dari Pemangku Kepentingan Eksternal
C,D,F
4 H,J
Influence Level from External Stakeholders
G
3
2
1
1 2 3 4 5
Tingkat Signifikansi dari Perspektif Manajemen Internal
Significance Level from Internal Management Perspective
A Penyediaan Produk, Fasilitas dan Layanan Terbaik F Mitigasi dan Adaptasi terhadap Risiko dan Dampak
Providing Excellent Products, Facilities and Services Perubahan Iklim [ACGS C.1.2]
Mitigate and Adapt to Climate Change Risk and Impact
B Fokus Terhadap Kesehatan dan Keselamatan Kerja dan
Pelanggan G Program Keterlibatan untuk Semua Pemangku Kepentingan
Attention to Customer and Occupational Health and Safety Engagement Program to All Stakeholders
C Kepatuhan terhadap Seluruh Persyaratan Peraturan Terkait H Meningkatkan Kesejahteraan Masyarakat di Wilayah Sekitar
Compliance to All Related Regulatory Requirements Pembangunan
Improving Community Welfare in Surrounding Development Area
D Ketahanan terhadap Risiko Keamanan Siber IT
Resilience to IT Cyber Security Risk I Program Inisiasi untuk Mendukung Peningkatan
Pengetahuan
E Mengurangi Dampak Lingkungan Perusahaan terhadap Initiating Program to Support Knowledge Enhancement
Lingkungan dan Masyarakat Sekitar
Reduce the Company’s Environmental Impact to Surrounding Peningkatan Metode dan Fasilitas Pendidikan
J
Environment and Society Improving Educational Method and Facility
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 47
Page 48
07 Pendekatan Kami terhadap Keberlanjutan
Our Approach to Sustainability
PEMANGKU KEPENTINGAN
STAKEHOLDERS
Tahap awal dari proses keterlibatan kami dilakukan The initial phase of our engagement process involves
dengan mengidentifikasi potensi risiko dan dampaknya identifying potential risks and their impacts along the
di sepanjang rantai nilai bagi pemangku kepentingan value chain for both internal and external stakeholders.
internal dan eksternal. Setelah risiko dan dampak tersebut Once these risks and impacts have been identified, we
teridentifikasi, kami menetapkan tingkat prioritas bagi para set priority levels for our stakeholders based on the
pemangku kepentingan berdasarkan tingkat pengaruh degree of their influence over and dependence on the
dan ketergantungan mereka terhadap proses penciptaan Company’s value creation process. Subsequently, we
nilai Perusahaan. Selanjutnya, kami mengembangkan develop a comprehensive stakeholder engagement
rencana keterlibatan pemangku kepentingan yang plan, which outlines the approach to interact with each
komprehensif, yang menguraikan pendekatan untuk stakeholder group, including the methods and frequency
berinteraksi dengan masing-masing kelompok pemangku of engagement.
kepentingan, termasuk metode dan frekuensi keterlibatan.
Bagi pemangku kepentingan internal, kami telah For our internal stakeholders, we have established an
mengadakan survei keterlibatan karyawan tahunan untuk annual employee engagement survey to gain insight into
mendapatkan wawasan mengenai permasalahan dan their concerns and expectations. This survey covers all
harapan mereka. Survei ini mencakup seluruh karyawan permanent employees and those on extended contracts,
tetap dan karyawan dengan kontrak panjang, mulai dari from staff level upwards. This year, the survey was
tingkat staf ke atas. Tahun ini, survei dilakukan secara conducted by online, with an impressive participation rate
daring, dengan tingkat partisipasi yang mengesankan of 87%. The results of this survey were consistent with the
sebesar 87%. Hasil survei ini konsisten dengan temuan findings from previous years.
tahun-tahun sebelumnya. [GRI 2-29] [POJK E.4] [ACGS
C.2.1][ACGS C.2.2]
Kelompok pemangku kepentingan
Frekuensi keterlibatan
& signifikansinya terhadap BSDE Perhatian utama & harapan Mode keterlibatan
Frequency of
Stakeholder groups & their Key concerns & expectations Mode of engagement
engagement
significance to BSDE
Karyawan - Kesejahteraan karyawan 1. Survei keterlibatan karyawan Setiap tahun
Kinerja BSDE bergantung pada - Remunerasi dan tunjangan Employee engagement survey Annually
kesejahteraan, pengetahuan, kesehatan, - Manajemen hubungan tenaga kerja
keselamatan, dan pertumbuhan profesional dan hak asasi manusia 2. Kegiatan komunitas karyawan
stafnya. - Keberagaman dan kesempatan yang (olahraga dan seni)
sama Employee community activities
Employees - Pengembangan kompetensi dan (sports and arts)
The performance of BSDE depends on promosi karier Sesuai kebutuhan
3. Forum komunikasi antara As needed
the welfare, knowledge, health, safety and - Kesehatan dan keselamatan kerja manajemen dan karyawan
professional growth of its staff. - Kode etik Communication forum
between management and
- Employee welfare employees
- Remuneration and benefits
- Labor management relation and 4. Townhall (synergy day) Setiap tahun
human rights Annually
- Diversity and equal opportunity
- Competency development and 5. Focus Group Discussion Sesuai kebutuhan
career promotion (FGD) As needed
- Occupational safety and health
- Good code of ethics 6. Sesi Pelatihan & Penilaian
Dua kali setahun
Employee Training Sessions &
Semi annually
Performance Appraisal
7. Sesi Safety drill dan
awareness Setiap tahun
Safety drills and awareness Annually
sessions
8. Sistem pelaporan pelanggaran Berdasarkan kasus
Whistleblowing system Based on case
48 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 49
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
Kelompok pemangku kepentingan
Frekuensi keterlibatan
& signifikansinya terhadap BSDE Perhatian utama & harapan Mode keterlibatan
Frequency of
Stakeholder groups & their Key concerns & expectations Mode of engagement
engagement
significance to BSDE
Masyarakat lokal - Kondisi lingkungan tempat tinggal 1. Pertemuan dengan
BSDE memastikan pengurangan dampak masyarakat masyarakat lokal
negatif pengembangan kami terhadap - Pemberdayaan masyarakat Meetings with local
kualitas hidup masyarakat sekitar wilayah - Kualitas pendidikan di wilayah communities
operasional kami dan kehadiran kami sekitar
dapat memberdayakan dan meningkatkan 2. Rencana komunikasi
mata pencaharian mereka. - Environmental conditions of their publik dengan penduduk
neighborhood dalam radius 200m dari
Local communities - Community empowerment pengembangan baru kami
BSDE ensures that the negative impact - Education quality in surrounding Public communication plan
of our developments on the quality of area with residents in 200m radius
of our new developments Sesuai kebutuhan
life for the communities surrounding our As needed
operational areas is minimized and that 3. Melaksanakan program CSR
our presence can empower them and kami
improve their livelihood. Implementing the CSR
program
4. FGD
5. Penyediaan fasilitas umum
(sekolah, rumah sakit, dll.)
Public facility provision
(schools, hospital, etc).
Media - Transparansi informasi dan 1. Siaran pers Kurang lebih 15 siaran pers/
BSDE memandang media sebagai mitra keterbukaan Perusahaan Press releases bulan
untuk menyampaikan informasi kepada - Informasi pengetahuan produk Approximately 15 releases/
publik. month
- Transparency of the company’s
Media information and disclosure 2. Konferensi pers Berdasarkan acara
BSDE sees the media as partners to - Product knowledge information Press conferences Based on events
convey information to the public. 3. Paparan publik Setiap tahun
Public expose Annually
4. Wawancara & diskusi Berdasarkan acara
Interviews & discussions Based on event
Akademisi (Perwakilan Universitas) Sosialisasi dan edukasi praktik ESG
BSDE memastikan bahwa praktik ESG Perusahaan
kami dapat menjadi contoh bagi literatur
akademik dan masyarakat Socialization and education on the
Sesuai kebutuhan
Company’s ESG practices FGD
As needed
Academics (University representative)
BSDE ensures that our ESG practices can
be an example for the academic literature
and society
Masyarakat sipil (GBCI, MASKEEI, - Dampak operasional Perusahaan 1. FGD Sesuai kebutuhan
IABHI)* terhadap masyarakat dan As needed
BSDE memastikan bahwa inisiatif ESG lingkungan
kami dapat mengurangi dampak negatif - Program sosial dan lingkungan
operasional kami dan mendukung tujuan Perusahaan
sosial dan lingkungan masyarakat sipil
Civil society (GBCI, MASKEEI, IABHI)* - The Company’s operational impact 2. Sertifikasi bangunan hijau Bergantung pada rencana
BSDE ensures that our ESG initiatives on society and the environment Green building certification pengembangan bangunan
may reduce our operational negative - The Company’s social and hijau sesuai arahan
impact and support civil society’s social environmental programs Manajemen
and environmental goals
Depending on the green
building development plan
as directed by Management
3. Asosiasi (REI, APPBI)* Sesuai kebutuhan
Association (REI, APPBI)* As needed
Penyewa - Kepuasan penyewa atas fasilitas 1. FGD Sesuai kebutuhan
Kinerja BSDE bergantung pada kepuasan dan kualitas layanan As needed
penyewa - Kesehatan dan keselamatan kerja
penyewa
Tenants - Fasilitas ramah lingkungan 2. Survei kepuasan penyewa Setiap tahun, menggunakan
The performance of BSDE depends on Tenant satisfaction survey metode survei kepuasan
the satisfaction of the tenants. - Tenant satisfaction with facility and pelanggan online secara
service quality real-time
- Tenant occupational health and Annually, realtime online
safety customer satisfaction survey
- Eco-friendly facilities method
3. Penyediaan fasilitas bangunan Sesuai kebutuhan
Provision of building facilities As needed
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 49
Page 50
07 Pendekatan Kami terhadap Keberlanjutan
Our Approach to Sustainability
Kelompok pemangku kepentingan
Frekuensi keterlibatan
& signifikansinya terhadap BSDE Perhatian utama & harapan Mode keterlibatan
Frequency of
Stakeholder groups & their Key concerns & expectations Mode of engagement
engagement
significance to BSDE
Pelanggan hunian dan komersial - Kepuasan pelanggan atas fasilitas 1. FGD Sesuai kebutuhan
Kinerja BSDE bergantung pada kepuasan dan kualitas layanan As needed
pelanggan - Kesehatan dan keselamatan kerja
dan pelanggan 2. Survei kepuasan pelanggan Setiap tahun, menggunakan
Residential and commercial customers - Fasilitas ramah lingkungan Customer satisfaction survey metode survei kepuasan
The performance of BSDE depends on pelanggan online secara
the satisfaction of the customers. - Customer satisfaction with facility real-time
and service quality Annually, realtime online
- Customer and occupational health customer satisfaction survey
and safety method
- Eco-friendly facilities 3. Aplikasi ONE Smile Real-time
ONE Smile Application
Mitra bisnis (Vendor) - Kewajaran dalam proses tender
Penyampaian produk BSDE bergantung - Pembayaran tepat waktu oleh
pada kinerja mitra bisnisnya Perusahaan
Sesuai kebutuhan
FGD
As needed
Business partners (Vendors) - Fairness in tender processes
BSDE’s product delivery depends on the - On time payment by the Company
performance of its business partners.
Regulator - Kepatuhan terhadap regulasi terkait 1. FGD Sesuai kebutuhan
BSDE berkomitmen untuk beroperasi - Penyampaian laporan secara As needed
dalam batasan hukum dan mematuhi lengkap dan tepat waktu
segala peraturan 2. Penyampaian laporan Setiap tahun dan sesuai
- Compliance with related regulations keberlanjutan kebutuhan
Regulator - Complete and timely report Sustainability report submission Annually and as needed
BSDE is committed to operating within the submission 3. Laporan kepatuhan Secara periodik dan sesuai
boundaries of the law and to complying Compliance report kebutuhan
with all regulations. Periodically and as needed
4. Pelaksanaan program CSR
Implementing the CSR program Sesuai kebutuhan
5. Penyediaan fasilitas umum As needed
Provision of public facility
Investor - Operasi bisnis yang berkelanjutan 1. RUPS Setiap tahun dan sesuai
BSDE berkomitmen untuk memberikan - Pengembalian yang optimal General Meeting of kebutuhan
nilai tambah bagi pemegang saham dan - Informasi yang akurat, tepat waktu Shareholders (GMS) Annually and as needed
pemegang obligasi dan setara
2. Penyampaian laporan Secara periodik atau sesuai
Investors - Sustainable business operations Report submission persyaratan
BSDE is committed to add values to its - Optimal return Periodically or as required
shareholders and bondholders. - Accurate, timely and equal 3. Paparan publik Setiap tahun dan sesuai
information Public expose kebutuhan
Annually and as needed
4. Siaran investor Secara periodik dan sesuai
Investor releases kebutuhan
Periodically and as needed
5. Konferensi investor, Sesuai permintaan atau jika
pertemuan investor ada kesempatan
Investor conference, investor As requested or if
meeting opportunity arise
* Green Building Council Indonesia (GBCI), Masyarakat Konservasi dan Efisiensi Energi Indonesia (MASKEEI), Ikatan Ahli Bangunan Hijau Indonesia (IABHI), Persatuan Perusahaan
Realestat Indonesia (Real Estate Indonesia Association (REI)), Asosiasi Pengelola Pusat Belanja Indonesia (APPBI).
Green Building Council Indonesia (GBCI), Masyarakat Konservasi dan Efisiensi Energi Indonesia (Indonesian Conservation and Energy Efficiency Association (MASKEEI)), Ikatan Ahli
Bangunan Hijau Indonesia (Indonesia Green Building Experts Association (IABHI)), Persatuan Perusahaan Realestat Indonesia (Real Estate Indonesia Association (REI)), Asosiasi
Pengelola Pusat Belanja Indonesia (Indonesia Shopping Center Association (APPBI)).
50 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 51
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
EMPAT PILAR VISI KEBERLANJUTAN
FOUR PILLARS OF SUSTAINABILITY VISION
PILAR 1: PERUSAHAAN PROPERTI YANG TERBAIK
PILLAR 1: BEST IN-CLASS REAL ESTATE
Kami menciptakan nilai bagi para pemangku kepentingan We create value for our stakeholders and contribute to
dan berkontribusi terhadap kemakmuran nasional melalui national prosperity through providing high quality and
penyediaan produk, fasilitas, dan layanan yang berkualitas best-in-class products, facilities and services and are
tinggi dan terbaik di kelasnya dan berkomitmen untuk committed to ensuring safe and excellent operations,
memastikan operasi, manajemen dan standar tata kelola management and governance standards.
yang aman dan baik.
PEMETAAN SDGs SDGs MAPPING
Pilar 1 menguraikan 4 area fokus yang selaras dengan Pillar 1 outlines 4 focus areas that aligned with four
empat Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (SDGs) untuk Sustainable Development Goals (SDGs) to ensure
memastikan kontribusi kami berdampak dan bermakna. our contributions are impactful and meaningful. The
Tujuan yang dipetakan pada pilar ini menunjukkan goals mapped to this pillar show our commitment to a
komitmen kami terhadap masa depan yang berkelanjutan, sustainable future, guiding our actions and initiatives with
yang memandu tindakan dan inisiatif kami dengan target national and international objectives.
nasional dan internasional.
A Penyediaan Produk, Fasilitas dan Layanan C Kepatuhan terhadap Seluruh Persyaratan
yang Terbaik Peraturan Terkait
Providing Excellent Products, Facilities and Compliance to All Related Regulatory
Services Requirements
B Fokus terhadap Kesehatan dan Keselamatan D Ketahanan terhadap Risiko Keamanan Siber IT
Kerja dan Pelanggan Resilience to IT Cyber Security Risk
Attention to Customer and Occupational Health
and Safety
Kegiatan tersebut selaras dengan SDGs berikut ini:
These activities are aligned with the following SDGs:
KEHIDUPAN SEHAT KESETARAAN INDUSTRI, INOVASI
DAN SEJAHTERA GENDER DAN INFRASTRUKTUR
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 51
Page 52
07 Pendekatan Kami terhadap Keberlanjutan
Our Approach to Sustainability
PILAR 2: PERUBAHAN IKLIM DAN LINGKUNGAN
PILLAR 2: CLIMATE CHANGE AND THE ENVIRONMENT
Kami mengurangi dampak kami terhadap lingkungan We mitigate our impact on the natural environment
di sekitar area operasi dan pengembangan kami serta surrounding our operations and developments and are
berkomitmen untuk menjadi perusahaan yang siap committed to becoming a company resilient to a changing
menghadapi perubahan iklim sekaligus memitigasi climate while mitigating our contributions to climate
kontribusi kami. change
PEMETAAN SDGs SDGs MAPPING
Pilar 2 memiliki dua area fokus yang selaras dengan tujuh Pillar 2 has two focus areas aligned with seven SDGs.
SDGs. SDGs berikut yang dipetakan ke dalam area fokus The following SDGs mapped to the focus areas present
menunjukkan komitmen kami untuk mengurangi dampak our commitment to lessening our environmental impact
lingkungan kami dan beradaptasi terhadap risiko iklim. and adapting to climate risks.
E Mengurangi Dampak Lingkungan Perusahaan F Mitigasi dan Adaptasi terhadap Risiko dan
terhadap Lingkungan dan Masyarakat Sekitar Dampak Perubahan Iklim
Reduce the Company’s Environmental Impact to Mitigate and Adapt to Climate Change Risk and
Surrounding Environment and Society Impact
Kegiatan tersebut selaras dengan SDGs berikut ini:
These activities are aligned with the following SDGs:
AIR BERSIH DAN ENERGI BERSIH INDUSTRI, INOVASI
SANITASI LAYAK DAN TERJANGKAU DAN INFRASTRUKTUR
KOTA DAN
PEMUKIMAN YANG
BERKELANJUTAN
PILAR 3: PELAYANAN MASYARAKAT YANG BERKELANJUTAN
PILLAR 3: SUSTAINABLE COMMUNITY
Kami secara aktif terlibat dengan pemangku kepentingan We actively engage with internal and external stakeholders
internal dan eksternal termasuk masyarakat di sekitar including the communities in the vicinity of our operations
operasi kami dan berkomitmen untuk memberikan and are committed to providing them sustainable value.
mereka nilai yang berkelanjutan.
PEMETAAN SDGs SDGs MAPPING
Pilar 3 menetapkan dua area fokus yang dipetakan Pillar 3 specifies two focus areas mapped to the four
pada empat SDGs. Kami bertujuan untuk meningkatkan SDGs. We aim to enhance community welfare and align
kesejahteraan masyarakat dan menyelaraskan dengan with the SDGs to ensure economic growth and reduce
SDGs untuk memastikan pertumbuhan ekonomi dan inequality.
mengurangi kesenjangan.
52 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 53
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
G Program Keterlibatan untuk Semua Pemangku H Engagement Program to All Stakeholders
Kepentingan Improving Community Welfare in Surrounding
Engagement Program to All Stakeholders Development Area
Kegiatan tersebut selaras dengan SDGs berikut ini:
These activities are aligned with the following SDGs:
TANPA PENDIDIKAN BERKURANGNYA
KELAPARAN BERKUALITAS KESENJANGAN
PILAR 4: DUKUNGAN TERHADAP PENDIDIKAN
PILLAR 4: EDUCATIONAL PATRONAGE
Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa setiap We are committed in ensuring that everyone within the
orang di dalam komunitas operasi kami, terlepas dari communities of operations, independent of their gender or
jenis kelamin atau usia mereka, dan atas kebijaksanaan age, and at their own discretion, has equal access to our
mereka sendiri, memiliki akses yang sama ke ekosistem education ecosystem.
pendidikan kami.
PEMETAAN SDGs SDGs MAPPING
Pilar 4 mempertahankan dua area fokus yang selaras Pillar 4 maintains two focus areas aligned with two SDGs.
dengan dua SDGs. Agar sejalan dengan SDGs, To resonate with the SDGs, we pursue educational
kami mengupayakan pendidikan yang unggul dalam excellence within our community, targeting quality
komunitas kami, menargetkan pendidikan berkualitas dan education and economic growth to enrich knowledge and
pertumbuhan ekonomi untuk memperkaya pengetahuan improve educational resources.
dan meningkatkan sumber daya pendidikan.
I Program Inisiasi untuk Mendukung J Peningkatan Metode dan Fasilitas Pendidikan
Peningkatan Pengetahuan Improving Educational Method and Facility
Initiating Program to Support Knowledge
Enhancement
Kegiatan tersebut selaras dengan SDGs berikut ini:
These activities are aligned with the following SDGs:
PENDIDIKAN
BERKUALITAS
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 53
Page 54
07 Pendekatan Kami terhadap Keberlanjutan Artist Impression
Our Approach to Sustainability
O S TA R A
- BSD CITY
54 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 55
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
STRUKTUR TATA KELOLA
[ACGS (B) C.1.4] [ACGS (B) C.1.5]
GOVERNANCE STRUCTURE
Kerangka Kerja Manajemen ESG BSDE adalah struktur BSDE’s ESG Management Framework is the
yang digunakan untuk mengintegrasikan keberlanjutan ke foundational structure used to embed sustainability
dalam tata kelola dan proses strategis perusahaan kami. into our company’s governance and strategic
Kerangka kerja ini dirancang khusus untuk memandu processes. This framework is specifically designed
pengelolaan operasi dan kegiatan bisnis perusahaan, to guide the management of the company’s
dengan fokus yang kuat pada aspek-aspek ESG. operations and business activities, with a strong
focus on ESG aspects.
Tujuan utama kerangka kerja ini adalah untuk menetapkan The framework’s primary purpose is to establish
struktur organisasi yang jelas, mendefinisikan peran, a clear organizational structure, defining specific
tanggung jawab dan tugas tertentu. Komponen utama roles, responsibilities and duties. A key component
dari kerangka kerja ini adalah pembuatan laporan of this framework is the generation of a sustainability
keberlanjutan, yang sangat penting untuk melacak dan report, which is crucial for tracking and publicly
melaporkan secara publik kemajuan inisiatif-inisiatif ESG reporting the progress of our ESG initiatives,
kami, termasuk metrik dan tujuan yang terperinci. including detailed metrics and objectives.
[GRI 2-9]
DEWAN KOMISARIS
BOARD OF COMMISSIONER
PRESIDEN DIREKTUR
PRESIDENT DIRECTOR
UNIT MANAJEMEN RISIKO DAN KEBERLANJUTAN
RISK MANAGEMENT AND SUSTAINABILITY UNIT
SEKRETARIS UNIT MANAJEMEN RISIKO DAN KEBERLANJUTAN
RISK MANAGEMENT AND SUSTAINABILITY UNIT SECRETARY
PIC LINGKUNGAN PIC PIC EKONOMI
DAN SOSIAL KETENAGAKERJAAN ECONOMIC PIC
ENVIRONMENT AND EMPLOYMENT PIC
SOCIAL PIC
Kerangka kerja ini dipercayakan kepada Unit Manajemen This framework is entrusted to the Risk Management
Risiko dan Keberlanjutan yang bertanggung jawab and Sustainability Unit, which directly reports to
langsung kepada Presiden Direktur. Untuk informasi the President Director. For detailed information on
lebih rinci mengenai komposisi, remunerasi, serta proses the composition, remuneration and the process
nominasi dan seleksi badan pengurus dan tim eksekutif of nomination and selection of the Company’s
Perusahaan, silakan merujuk pada halaman 61, 70, 201 governance bodies and executive teams, please
dan 198-199 Laporan Tahunan 2023. [GRI 2-9] [GRI 2-10] refer to pages 61, 70, 201, and 198-199 of the 2023
[GRI 2-11] [GRI 2-13] [GRI 2-19] [GRI 2-20] Annual Report.
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 55
Page 56
07 Pendekatan Kami terhadap Keberlanjutan
Our Approach to Sustainability
Data untuk kerangka kerja ESG bersumber dari Data for the ESG framework is sourced from
Penanggung Jawab Proyek (PIC) dan Sustainability designated Project Persons-in-Charge (PICs) and
Reporting (SR) Champion dan merupakan bagian integral Sustainability Reporting (SR) Champions and is
dari pembentukan dan pelaksanaan strategi dan program integral to the formation and execution of our ESG
ESG kami. Masukan dari eksekutif senior dan anggota strategy and programs. Feedback from senior
staf disalurkan ke tingkat tertinggi tata kelola melalui rapat executives and staff members is channeled to
manajemen yang dilakukan dua kali setahun. the highest level of governance through biannual
management meetings.
Kerangka Kerja Manajemen ESG juga terhubung The ESG Management Framework is also connected
dengan Kerangka Kerja Manajemen Risiko Perusahaan to our Enterprise Risk Management (ERM) Framework.
(Enterprise Risk Management/ERM) kami. Keterhubungan This link helps address various risk categories that are
ini membantu mengatasi berbagai kategori risiko yang critical to the Company’s operations. Since 2021, we have
penting bagi operasi Perusahaan. Sejak tahun 2021, incorporated ESG and climate-related risks into our risk
kami telah mengintegrasikan risiko-risiko terkait ESG dan universe and in 2022 an assessment was conducted to
perubahan iklim ke dalam risk universe kami dan pada align with the TCFD requirements, particularly focusing on
tahun 2022 dilakukan penilaian untuk menyelaraskan physical risk assessments. For a deeper understanding,
dengan persyaratan TCFD, khususnya dengan fokus please refer to the section “Climate Change and the
pada penilaian risiko fisik. Untuk pemahaman yang lebih Environment” under Pillar 2 in this Sustainability Report.
mendalam, silakan merujuk pada bagian “Perubahan
Iklim dan Lingkungan” pada Pilar 2 Laporan Keberlanjutan
ini. [POJK E.5]
PERAN [GRI 2-12] [POJK E.1] ROLES
Di dalam kerangka kerja tata kelola kami saat Under our current governance framework, sustainability
ini, keberlanjutan telah diintegrasikan untuk has been integrated to guarantee strategic supervision
menjamin pengawasan strategis atas isu-isu terkait of sustainability-related issues and the cultivation of
keberlanjutan dan penanaman nilai jangka panjang. long-term value. Sustainability initiatives are supervised
Inisiatif keberlanjutan diawasi oleh berbagai fungsi by various organizational functions under the leadership
organisasi di bawah kepemimpinan dan arahan and direction of the President Director. The sustainability
Presiden Direktur. Struktur tata kelola keberlanjutan governance structure has broad representation, including
memiliki representasi yang luas, termasuk senior management, middle management and employees
manajemen senior, manajemen menengah dan across all functional departments.
karyawan di seluruh departemen fungsional.
Untuk detail lebih lanjut mengenai evaluasi upaya For further details on the evaluation of these
keberlanjutan ini, silakan merujuk pada halaman sustainability efforts, please consult page 188-189
188-189 Laporan Tahunan 2023. [GRI 2-18] of the 2023 Annual Report.
56 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 57
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
DEWAN KOMISARIS
BOARD OF COMMISSIONERS
• Mengawasi atas keseluruhan praktik ESG
Provide oversight for overall ESG practices
• Memberikan nasihat kepada Direksi terkait keseluruhan praktik ESG
Provide advice to the Directors on overall ESG practices
PRESIDEN DIREKTUR
PRESIDENT DIRECTOR
• Memberikan pengawasan dan arahan atas keseluruhan proses manajemen ESG
Provide oversight and direction of the overall ESG management process
• Memastikan visi, strategi dan pilar keberlanjutan ESG sejalan dengan tujuan dan strategi bisnis Perusahaan untuk
memenuhi harapan pemangku kepentingan
Ensure that the ESG sustainability vision, strategy and pillars are in line with the Company’s business objective and
strategy to meet stakeholder expectations
• Mengawasi isu lingkungan, sosial dan tata kelola yang signifikan yang mungkin mempengaruhi tujuan bisnis
jangka panjang
Oversee significant environmental, social and governance issues that might affect our long-term business objective
• Memastikan dukungan penuh dari Perusahaan menuju pembangunan berkelanjutan
Ensure full support from the Company towards sustainable development
• Mengevaluasi kinerja keseluruhan fungsi terkait ESG dan meninjau kecukupan dan efektivitasnya secara berkala
Evaluate the overall performance of the ESG related function and review their adequacy and effectiveness on a
regular basis
UNIT MANAJEMEN RISIKO DAN KEBERLANJUTAN
RISK MANAGEMENT AND SUSTAINABILITY UNIT
• Memimpin keseluruhan program keberlanjutan ESG
Provide overall leadership of ESG sustainability program
• Memberikan arahan tentang visi dan strategi ESG serta panduan untuk menentukan program dan target ESG
Provide direction on ESG vision and strategy and guidance to determine ESG program and targets
• Menyetujui program dan target ESG serta meninjau pencapaian kinerja setiap semester
Provide direction on ESG vision and strategy and guidance to determine ESG program and targets
• Menyetujui isi Laporan Keberlanjutan
Approve Sustainability Report (SR) content
• Menelaah dan merekomendasikan pernyataan Direksi yang wajib dicantumkan dalam Laporan Keberlanjutan tahunan
sebelum diterbitkan
Review and recommend the Directors statement which is required to be included in the annual Sustainability Report prior
to its issuance
SEKRETARIS UNIT MANAJEMEN RISIKO DAN KEBERLANJUTAN
RISK MANAGEMENT AND SUSTAINABILITY SECRETARY
• Menetapkan dan meninjau Kerangka Kerja Manajemen ESG sejalan dengan praktik industri yang lebih baik dan
lingkungan operasi Perusahaan
Establish and review the ESG Management Framework in line with the industry better practices and our
operating environment
• Menyiapkan keseluruhan strategi dan rencana program keberlanjutan ESG berdasarkan penilaian materialitas isu
Prepare the overall ESG sustainability strategy and program plan based on the materiality issues assessment
• Memastikan bahwa strategi dan program keberlanjutan ESG sejalan dengan harapan pemangku kepentingan dan
kematangan ESG di pasar, serta sesuai dengan peraturan yang berlaku
Ensure that ESG sustainability strategy and program are in line with stakeholder expectations and ESG maturity in
the market, as well as in compliance with the applicable regulations
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 57
Page 58
07 Pendekatan Kami terhadap Keberlanjutan
Our Approach to Sustainability
PROSES INTEGRASI ESG KE DALAM STRATEGI BSDE [POJK A.1]
THE PROCESS OF EMBEDDING ESG IN BSDE’S STRATEGY
Bagan di bawah ini menggambarkan bagaimana tata The figure below illustrates how our governance
kelola kami secara aktif mengintegrasikan prinsip- actively integrates ESG principles into the heart of
prinsip ESG ke dalam inti strategi organisasi kami. our organizational strategy. This strategy formulation
Proses perumusan strategi ini memiliki empat tahap: process has four stages: (1) establishment of the
(1) pembentukan konteks ESG; (2) penciptaan visi dan ESG context; (2) creation of the vision and strategy;
strategi; (3) penetapan inisiatif dan target ESG; dan (4) (3) determination of ESG Initiatives and targets; and
penyusunan Laporan Keberlanjutan. [POJK E.3] (4) preparation of Sustainability Reports.
Penetapan Visi Penetapan Penyusunan
Pembentukan
dan Strategi ESG Program dan Laporan
Konteks ESG Establishment on Target ESG Keberlanjutan
Establishment of ESG Vision and Determination of ESG Preparation of
ESG Context Strategy Programs and Targets Sustainability Reports
• Penilaian materialitas • Pilar dan fokus area • Program, inisiatif dan • Pengumpulan dan
topik ESG visi ESG penetapan target validasi data laporan
ESG topics materiality ESG vision pillars and kinerja ESG keberlanjutan
assessment focus points ESG programs, SR data collection and
• Keterlibatan pemangku • Strategi ESG Jangka initiatives and validation
kepentingan Pendek hingga Jangka performance targets • Persiapan konten
Stakeholder Panjang setting laporan keberlanjutan
engagement Short to long term ESG • Realisasi program SR content preparation
• Kesadaran ESG strategy dan pemantauan • Assurance laporan
ESG awareness pencapaian kinerja keberlanjutan
ESG SR assurance
ESG programs
realization and
performance
achievement
monitoring
Laporan keberlanjutan sangat penting bagi struktur The sustainability report is fundamental to our
tata kelola kami, sebab kami menyadari pentingnya governance structure, as we recognize the
memberikan informasi kepada pemangku kepentingan importance of keeping our stakeholders informed
mengenai komitmen kami. Proses pelaporan meliputi about our commitments. The reporting process
pengumpulan, analisis dan verifikasi data sebelum entails collecting, analyzing and verifying data
menyusun isi laporan, yang kemudian disetujui oleh before drafting the report contents, which is then
Direksi. Setiap tahap menggabungkan langkah-langkah approved by the Directors. Each stage incorporates
pengendalian yang spesifik serta peran dan tanggung specific control measures and clearly defined roles
jawab yang jelas, sehingga memastikan komunikasi yang and responsibilities, ensuring the transparent
transparan mengenai kinerja ESG kami. [GRI 2-14] communication of our ESG performance.
58 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 59
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
MANAJEMEN RISIKO [POJK E.3]
RISK MANAGEMENT
Ditetapkan pada tanggal 1 Juli 2013, kerangka kerja Established on July 1st, 2013, the Enterprise Risk
ERM telah menjadi acuan bagi sistem dan infrastruktur Management (ERM) framework has become the reference
manajemen risiko BSDE. Kerangka kerja ERM kami for BSDE’s risk management system and infrastructure.
sejalan dengan standar internasional dan disesuaikan Our ERM framework aligns with international standards
dengan lingkungan dan budaya Perusahaan, and is adjusted according to the Company’s environment
sebagaimana dirinci dalam Laporan Tahunan kami and culture, as detailed in our Annual Report (refer to
(mohon melihat halaman 231-233). Pendekatan ini report page 231-233). This approach ensures that ERM
memastikan bahwa ERM terintegrasi ke dalam proses, is integrated into our processes, systems and decision-
sistem dan pengambilan keputusan kami serta selaras making and is aligned with our organizational objectives.
dengan tujuan organisasi kami.
Pada tahun 2021, Perusahaan memperluas kerangka In 2021, the Company expanded the ERM framework
kerja ERM untuk isu-isu keberlanjutan BSDE, yang to the BSDE’s sustainability issues, covering ESG
mencakup risiko-risiko terkait ESG dan perubahan and climate-related risks. Through a risk mapping and
iklim. Melalui proses pemetaan dan mitigasi risiko, mitigation process, the Company classifies issues related
Perusahaan mengklasifikasikan isu-isu terkait ESG to ESG as risk drivers that can impact financial, legal and
sebagai faktor pendorong risiko yang dapat berdampak compliance, project and operational risks. On a semi-
pada risiko keuangan, hukum dan kepatuhan, proyek dan annually basis, the Board monitors the progress of climate-
operasional. Setiap dua kali setahun, Direksi memantau related goals and issues through a Risk Management and
perkembangan tujuan dan masalah terkait iklim melalui Sustainability meeting, including any critical concerns
rapat Manajemen Risiko dan Keberlanjutan, termasuk about the Company’s negative impact on stakeholders.
kekhawatiran kritis tentang dampak negatif perusahaan In 2023, there is no significant concern escalated to our
terhadap pemangku kepentingan. Pada tahun 2023, tidak highest governance body.
ada kekhawatiran signifikan yang diteruskan ke badan
tata kelola tertinggi kami. [GRI 2-16]
Kami melakukan penilaian tahunan secara menyeluruh We conduct a thorough annual assessment at the Division
di tingkat Divisi untuk mengidentifikasi potensi tantangan level to identify potential challenges that might arise due
yang mungkin timbul akibat perubahan internal atau to internal or external changes, particularly considering
eksternal, khususnya dengan mempertimbangkan risiko climate change risks. The outcome of this assessment
perubahan iklim. Hasil dari penilaian ini akan mengarah will lead to the implementation of appropriate mitigation
pada penerapan strategi mitigasi yang tepat setelah strategies following a discussion in a dedicated workshop.
diskusi dalam ruang kerja khusus. Sebagai hasilnya, As a result, managing all climate-related risks is seamlessly
pengelolaan seluruh risiko terkait perubahan iklim integrated into our risk management framework.
telah terintegrasi dengan baik ke dalam kerangka kerja
manajemen risiko kami.
KEBIJAKAN
POLICIES
KEBIJAKAN TERKAIT KEBERLANJUTAN POLICIES RELATED TO SUSTAINABILITY
Dasar dari kerangka tata kelola keberlanjutan kami The cornerstones of our sustainability governance
adalah kebijakan dan kode etik bisnis kami yang framework are our comprehensive business
komprehensif, sangat penting untuk memastikan policies and codes, which are crucial to ensuring
komitmen yang konsisten terhadap perilaku a consistent commitment to ethical conduct,
beretika, transparansi dan keberlanjutan pada transparency and sustainability across all our
seluruh karyawan dan pemangku kepentingan kami. employees and stakeholders. Our policy includes
Kebijakan kami mencakup tata kelola perusahaan, corporate governance, human capital, environmental
sumber daya manusia, pengelolaan lingkungan, management and health and safety (Kesehatan dan
serta kesehatan dan keselamatan kerja (K3). Keselamatan Kerja/K3).
[GRI 403-8]
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 59
Page 60
07 Pendekatan Kami terhadap Keberlanjutan
Our Approach to Sustainability
Kode Etik kami secara khusus membahas Our Code of Conduct specifically addresses the
pencegahan benturan kepentingan di pihak prevention of conflicts of interest on the part of
karyawan BSDE. Divisi Human Capital (HC), BSDE’s employees. The Human Capital (HC)
khususnya Departemen Hubungan Industrial dan Division, particularly the HC Industrial Relations
Kebijakan HC, bertugas memberikan nasihat and Policy Department, is tasked with advising
kepada karyawan mengenai perilaku bisnis yang employees on responsible business conduct, while
bertanggung jawab, sementara Sistem Pelaporan our Whistleblowing System enables employees to
Pelanggaran kami memungkinkan karyawan report potential conflicts of interest. All employees
untuk melaporkan potensi benturan kepentingan. are required electronically to acknowledge their
Semua karyawan diwajibkan untuk menyatakan agreement to a “Letter of Compliance with Common
persetujuan mereka secara elektronik atas “Surat Regulations” which includes commitments
Kepatuhan terhadap Peraturan Umum” yang pertaining to conflicts of interest. In 2024, we will
mencakup komitmen yang berkaitan dengan assess and review policies related to human rights,
benturan kepentingan. Pada tahun 2024, kami akan which will be distributed during onboarding training
menilai dan meninjau kebijakan terkait hak asasi sessions as well as being made accessible on the
manusia, yang akan didistribusikan selama sesi BSDE intranet.
pelatihan orientasi serta dapat diakses di intranet
BSDE. [GRI 2-15] [GRI 2-23] [GRI 2-24] [GRI 2-25]
[GRI 2-26]
KEBIJAKAN ESG KEBIJAKAN PERUSAHAAN
ESG POLICIES CORPORATE POLICIES
Kerangka Kerja Manajemen ESG Kode Etik
ESG Management Framework Code of Conduct
Kerangka kerja ERM (termasuk penilaian risiko ESG) Kebijakan pelaporan pelanggaran
ERM framework (including ESG risk assessment) Whistleblowing policy
Kebijakan umum manajemen hubungan industrial, Kebijakan umum kerangka kerja manajemen kepatuhan
manajemen kinerja, rekrutmen
General policies on industrial relations management, General policy of compliance management framework
performance management, recruitment
Kebijakan dan prosedur program pelatihan Kebijakan dan prosedur tender pekerjaan proyek
Policies and procedures on training program Policies and procedures on tender of project work
Rencana manajemen krisis Kebijakan dan prosedur tender pengadaan
barang nonproyek
Crisis management plan Policy and procedure on tender of non-project
goods procurement
Rencana tanggap darurat untuk kebakaran, gempa Struktur, Peran, dan Tanggung Jawab Tim Kesehatan
bumi, banjir dan Keselamatan
Emergency response plan in case of fire, earthquake, flood Health and Safety Team Structure, Roles and
Responsibilities
Rencana manajemen krisis dan rencana tanggap darurat
untuk berbagai ancaman
-
Crisis management plan and emergency response plan
for different threats
Kebijakan umum pedoman rencana tanggap darurat
bagi penyewa -
General policy on tenant’s emergency plan guidelines
Kebijakan keberlanjutan lingkungan
-
Environmental sustainability policy
Kebijakan manajemen lingkungan
-
Environmental management policy
60 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 61
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
JARINGAN CHAMPION
CHAMPION NETWORK
Komitmen BSDE terhadap prinsip-prinsip ESG BSDE’s commitment to ESG principles is embodied in our
diwujudkan dalam kerangka kerja ESG kami, yang secara ESG framework, which meticulously collects data from
cermat mengumpulkan data dari PIC dan SR Champion designated PICs and SR Champions. We ensure that
yang ditunjuk. Kami memastikan bahwa wawasan dari insights from senior executives and team members are
eksekutif senior dan anggota tim dikomunikasikan secara consistently communicated to our governance structure
konsisten kepada struktur tata kelola kami selama rapat during biannual management meetings, facilitating
manajemen dua kali setahun, sehingga memfasilitasi informed decision-making and strategic planning. This
pengambilan keputusan yang tepat dan perencanaan systematic data gathering is crucial to shaping and
strategis. Pengumpulan data secara sistematis ini sangat implementing our ESG strategies and programs.
penting untuk membentuk dan menerapkan strategi dan
program ESG kami.
SR Champion merupakan kunci untuk menjembatani SR Champions are key to bridge the gap between
jarak antara manajemen dan karyawan, dengan management and employees, acting as coordinators for
bertindak sebagai koordinator inisiatif ESG di dalam Unit ESG initiatives within their own Strategic Business Units
Bisnis Strategis (SBU)/Unit Bisnis (BU) masing-masing. (SBUs)/Business Units (BUs). Their responsibilities
Tanggung jawab mereka antara lain berkoordinasi include coordinating with the ESG and/or SR PIC,
dengan PIC ESG dan/atau SR, menyiapkan dan preparing and submitting consolidated SBU/BU ESG
menyerahkan program dan target ESG SBU/BU programs and targets, consolidating the required SR
konsolidasi, mengkonsolidasikan data SR yang diperlukan data from various projects and ensuring the accuracy,
dari berbagai proyek dan memastikan keakuratan, completeness and proper documentation of all submitted
kelengkapan dan dokumentasi yang tepat atas seluruh SR data. These champions play a crucial role in monitoring
data SR yang diserahkan. Para Champion ini memainkan and reporting the implementation and achievement of
peran penting dalam memantau dan melaporkan ESG programs and targets in their respective areas.
implementasi dan pencapaian program dan target ESG Regular briefings with SR Champions are conducted
di area masing-masing. Pengarahan rutin dengan SR to strengthen our engagement with them and to solicit
Champion dilakukan untuk memperkuat keterlibatan kami feedback for continuous improvement.
dengan mereka dan untuk mengumpulkan umpan balik
untuk perbaikan yang lebih baik.
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 61
Page 62
Page 63
Artist Impressions
T E R R AV I A , B S D C I T Y
STUDI KASUS
CASE STUDY
Page 64
07 Pendekatan Kami terhadap Keberlanjutan
Our Approach to Sustainability
STUDI KASUS
CASE STUDY
INTERNALISASI DAN PENGOPERASIAN ESG DI PERUSAHAAN KAMI
INTERNALIZE AND OPERATIONALIZE ESG IN OUR COMPANY
AIR BERSIH DAN ENERGI BERSIH KOTA DAN
SANITASI LAYAK DAN TERJANGKAU PEMUKIMAN YANG
BERKELANJUTAN
Sejak tahun 2017, BSDE telah menerapkan inisiatif dan Since 2017, BSDE has implemented ESG and
program ESG dan keberlanjutan untuk memastikan sustainability initiatives and programs to ensure that
bahwa perjalanan ESG kami memenuhi harapan para our ESG journey meets stakeholders’ expectations and
pemangku kepentingan dan persyaratan peraturan. regulatory requirements. We have set the tone in our ESG
Kami telah menetapkan arah dalam strategi ESG kami strategy by carrying out several initiatives and preparing
dengan melaksanakan beberapa inisiatif dan menyiapkan the necessary policies.
kebijakan yang diperlukan:
PENILAIAN MATERIALITAS ESG ESG MATERIALITY ASSESSMENT
Sebelum menetapkan roadmap dan strategi ESG, kami Prior to establishing the ESG roadmap and strategy, we
mengidentifikasi topik-topik material ESG melalui sarana identified ESG materiality topics through engagement
keterlibatan seperti Focus Group Discussion (FGD), channels such as Focus Group Discussion (FGD), survey
survei dan acara keterlibatan lainnya. Hasilnya akan and other engagement events. The results will drive our
mendorong perjalanan ESG kami dari tahun ke tahun dan ESG journey throughout the years and serve as a basis
menjadi dasar bagi kami untuk mengukur dampak kami for us to measure our impact on our stakeholders.
terhadap para pemangku kepentingan.
ROADMAP ESG ESG ROADMAP
BSDE telah menyusun roadmap ESG untuk periode tiga BSDE has prepared an ESG roadmap for a three-year
tahun (2021-2023) dengan fokus pada beberapa program period (2021-2023) with a focus on several key programs:
utama:
1. Peningkatan proses pengumpulan dan validasi data 1. Sustainability Report data collection and validation
Laporan Keberlanjutan dengan mengembangkan process improvements by developing an internal
sistem pelaporan keberlanjutan internal. sustainability reporting system.
2. Menyelaraskan kembali program internal ESG dengan 2. Re-aligning the ESG internal programs with recent
target ESG global terkini seperti Tujuan Pembangunan global ESG targets such as the Sustainable
Berkelanjutan (SDGs). Development Goals (SDGs).
3. Memulai perjalanan dekarbonisasi dengan inisiasi 3. Starting the decarbonization journey by initiating an
penghitungan inventarisasi GHG internal dan internal GHG inventory calculation and complying with
mematuhi persyaratan TCFD. TCFD requirements.
4. Melibatkan penyedia Pemeringkatan Risiko ESG untuk 4. Engaging with ESG Risk Rating providers to assess
menilai kematangan implementasi ESG BSDE dan the maturity of BSDE’s ESG implementation and
membandingkannya dengan perusahaan sejenis. benchmark against peers.
5. Menyiapkan proses Internal Assurance awal untuk 5. Setting up an initial Internal Assurance process to
menilai kelengkapan dan keakuratan informasi assess the completeness and accuracy of BSDE
pelaporan keberlanjutan BSDE. sustainability reporting information.
64 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 65
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK Dari program-program utama roadmap ESG (2021-2023) From the above ESG roadmap (2021-2023) key di atas, kami berhasil menerapkan sistem pelaporan programs, we managed to implement the internal keberlanjutan internal dan menyelaraskan kembali sustainability reporting system and re-aligned the ESG program internal ESG dengan SDGs. Saat ini, kami internal programs with SDGs. Currently, we are preparing tengah mempersiapkan Roadmap ESG kami yang baru our new ESG Roadmap for the next three years (2024- untuk tiga tahun ke depan (2024-2026). Roadmap ESG 2026). The new ESG roadmap will include the previous yang baru akan mencakup program-program utama key programs related to our decarbonization journey, sebelumnya yang terkait dengan perjalanan dekarbonisasi ESG risk rating and internal assurance processes, with kami, pemeringkatan risiko ESG dan proses internal addition on several key programs such as socialization to assurance, dengan tambahan beberapa program utama our employees, value chain involvement, transitioning and seperti sosialisasi kepada karyawan kami, keterlibatan climate resilience initiatives, as well as data and reporting rantai nilai, inisiatif transisi dan ketahanan iklim, serta process improvement following the requirements of the peningkatan proses data dan pelaporan mengikuti new standards (e.g., IFRS). persyaratan standar baru (misalnya IFRS). KEBIJAKAN ESG ESG POLICY Selama bertahun-tahun, BSDE telah menyusun sejumlah Over the years, BSDE has prepared several ESG- kebijakan terkait ESG untuk mendukung komitmen related policies to support Management’s commitment Manajemen dalam melaksanakan program-program to implementing ESG programs. The ESG Management ESG. Kerangka Kerja Manajemen ESG mengatur framework governs the overall ESG management keseluruhan proses manajemen ESG di BSDE. processes within BSDE. This framework outlines roles Kerangka kerja ini menguraikan peran dan tanggung and responsibilities for our management and those in jawab manajemen dan penanggung jawab kami, charge, ensuring that ESG principles are integrated into memastikan bahwa prinsip-prinsip ESG diintegrasikan our corporate structure and daily operations. To integrate ke dalam struktur perusahaan dan operasi sehari-hari the ESG and climate-related drivers into BSDE’s ERM kami. Untuk mengintegrasikan faktor-faktor pendorong framework, in 2022, we mapped ESG and climate-related terkait ESG dan perubahan iklim ke dalam kerangka drivers to the risk events assessed and discussed at risk kerja ERM BSDE, pada tahun 2022, kami memetakan management workshops with all related SBUs/BUs. Our faktor-faktor pendorong terkait ESG dan perubahan iklim commitment extends further through the Environmental terhadap peristiwa risiko yang dinilai dan dibahas pada Sustainability Policy and the Environmental Management ruang kerja manajemen risiko dengan seluruh SBU/BU Policy. The Environmental Sustainability Policy governs terkait. Komitmen kami semakin luas melalui Kebijakan the environmental sustainability structure, environmental Keberlanjutan Lingkungan dan Kebijakan Manajemen management program, KPIs tracking and monitoring and Lingkungan. Kebijakan Keberlanjutan Lingkungan securing budget integration. In addition, this policy also mengatur struktur keberlanjutan lingkungan, program guides Sustainability Report data collection. manajemen lingkungan, pelacakan dan pemantauan KPI dan pengamanan integrasi anggaran. Selain itu, kebijakan ini juga menjadi pedoman pengumpulan data Laporan Keberlanjutan. Kebijakan Manajemen Lingkungan mencakup The Environmental Management Policy includes komitmen dan kebijakan manajemen untuk mengurangi management commitments and policies to reduce dampak lingkungan selama tahap pengembangan environmental impact during the development and dan operasional. Dalam tahap pengembangan, operational stages. In the development stage, BSDE BSDE menerapkan beberapa kebijakan utama implements several key policies to prioritize sustainability yang mengedepankan keberlanjutan dan kesadaran and environmental consciousness, including developing lingkungan, antara lain pengembangan ruang terbuka green open spaces, tree planting, pedestrian walkways hijau, penanaman pohon, jalur pejalan kaki dan biopori and biopores in new development areas. In the pada kawasan pengembangan baru. Pada tahap operational stage, we implemented energy and water operasional, kami menerapkan kebijakan efisiensi energi efficiency policies to reduce our carbon footprint and dan air untuk mengurangi jejak karbon dan mendukung promote our conservation efforts. Moreover, the ESG upaya konservasi kami. Selain itu, Kebijakan Daftar Investment Checklist Policy explained our due diligence • 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 65
Page 66
07 Pendekatan Kami terhadap Keberlanjutan Our Approach to Sustainability Periksa Investasi ESG menjelaskan pendekatan uji tuntas approach, mandating a thorough ESG evaluation before kami, yang mewajibkan evaluasi ESG secara menyeluruh any investment decisions, partnerships, or new projects sebelum mengambil keputusan investasi, kemitraan are undertaken. This policy ensures that all potential atau proyek baru. Kebijakan ini memastikan bahwa environmental and social impacts and governance semua potensi dampak lingkungan dan sosial serta considerations are thoroughly assessed and aligned with pertimbangan tata kelola telah dinilai secara menyeluruh our sustainability objectives. dan selaras dengan tujuan keberlanjutan kami. MANAJEMEN PERUBAHAN ESG ESG CHANGE MANAGEMENT Keterlibatan pemangku kepentingan internal dan eksternal The engagement of both internal and external memainkan peran penting dalam keberhasilan penerapan stakeholders plays a significant role in the success of our ESG kami. Kami telah menyelenggarakan acara melalui ESG implementation. We have organized events through berbagai saluran untuk memastikan bahwa para various channels to ensure that our stakeholders are pemangku kepentingan kami mengetahui dan mendukung aware of and support the overall ESG programs of the program ESG Perusahaan secara keseluruhan. Salah Company. One of these events is the Risk Management satu acara tersebut adalah Rapat Unit Manajemen Risiko & Sustainability Unit Meeting, where senior management & Keberlanjutan, di mana manajemen senior berkumpul convene to obtain insights into and express their untuk memperoleh wawasan dan menyatakan komitmen commitment to the implementation of BSDE’s ESG mereka terhadap implementasi program-program ESG programs. We also organize SR Champion Briefings, BSDE. Kami juga menyelenggarakan SR Champion which bring together PICs from different SBUs/BUs to Briefing, yang mempertemukan PIC dari berbagai SBU/ share ESG initiatives and improve SR data collection and BU untuk berbagi inisiatif ESG dan meningkatkan validation processes. These briefings aim to enhance proses pengumpulan dan validasi data SR. Pengarahan the data collection validation process for sustainability ini bertujuan untuk meningkatkan proses validasi reporting. We also arrange media gatherings with pengumpulan data untuk pelaporan keberlanjutan. Kami journalists to share BSDE’s ESG programs and initiatives juga mengadakan media gathering dengan jurnalis untuk with the public. berbagi program dan inisiatif ESG BSDE kepada publik. DAMPAK TERHADAP PEMANGKU KEPENTINGAN IMPACT ON STAKEHOLDERS Di BSDE, kami berfokus pada dampak upaya ESG At BSDE, we focus on the impact of our ESG efforts on kami terhadap karyawan, pelanggan, badan pemerintah our employees, customers, government bodies and the dan masyarakat di tempat kami beroperasi. Kami communities where we operate. We aim to be sustainable, bertujuan untuk menjadi berkelanjutan, inklusif dan inclusive and environmentally responsible. We educate bertanggung jawab terhadap lingkungan. Kami mendidik and involve our employees in ESG values, make dan melibatkan karyawan kami dalam nilai-nilai ESG, sustainable products for our customers and contribute membuat produk berkelanjutan bagi pelanggan kami dan to the development of local communities through berkontribusi terhadap pengembangan masyarakat lokal environmental conservation and economic support. We melalui pelestarian lingkungan dan dukungan ekonomi. also work with government bodies to ensure compliance Kami juga bekerja sama dengan badan-badan pemerintah with regulations and shape future ESG standards in untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan Indonesia. membentuk standar ESG di masa depan. 66 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 67
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK TANTANGAN DAN PEMBELAJARAN CHALLENGES AND LEARNING Selama implementasi inisiatif ESG di dalam Perusahaan, During the implementation of ESG initiatives within kami menghadapi beberapa tantangan terkait strategi, the company, we faced several challenges relating to sumber daya manusia, organisasi dan pelaksanaan program. strategy, people, organization and the execution of the Tantangan-tantangan strategis mencakup mengidentifikasi programs. The strategy challenges included identifying dan memprioritaskan fokus area utama dalam praktik- and prioritizing key focus areas within ESG practices, praktik ESG, beradaptasi dengan lanskap perkembangan adapting to the evolving landscape of ESG development ESG yang terus berubah, serta menjembatani dan and bridging and building a more receptive market membangun pasar yang lebih reseptif terhadap produk for green products and solutions. There are also the dan solusi ramah lingkungan. Terdapat pula tantangan people and organizational challenges such as obtaining sumber daya manusia dan organisasi seperti mendapatkan approval from internal stakeholders on the importance of persetujuan dari pemangku kepentingan internal mengenai ESG, cultivating a solid understanding of ESG concepts pentingnya ESG, menumbuhkan pemahaman yang kuat among our team members and incorporating ESG tentang konsep-konsep ESG di antara anggota tim kami dan into our corporate business processes, KPIs and job mengintegrasikan ESG ke dalam proses bisnis perusahaan, descriptions. Furthermore, execution comes with its own KPI dan uraian tugas kami. Sementara itu, tantangan dalam challenges including securing sufficient capital allocation pelaksanaannya termasuk mengamankan alokasi modal to implement ESG initiatives, setting the correct targets yang cukup untuk melaksanakan inisiatif-inisiatif ESG, for our ESG programs, measuring and managing ESG menetapkan target yang tepat untuk program-program data and monitoring processes and developing and ESG kami, mengukur dan mengelola data ESG dan proses maintaining feasible and sustainable solutions to support pemantauan, serta mengembangkan dan memelihara the decarbonization of our operations. solusi yang layak dan berkelanjutan untuk mendukung dekarbonisasi operasi kami. PELUANG PERBAIKAN OPPORTUNITY FOR IMPROVEMENT Seiring dengan terus berkembangnya BSDE dalam As BSDE continues to evolve through its sustainability perjalanan keberlanjutannya, kami menyadari bahwa journey, we recognize that there are significant terdapat peluang perbaikan yang signifikan guna opportunities for improvement to bolster our ESG mendukung penerapan ESG kami. Meskipun baru berada implementation. Despite only being in the early stages pada tahap awal perjalanan ini, kami berkomitmen of this journey, we are committed to enhancing our ESG untuk meningkatkan implementasi ESG kami dengan implementation by improving our Sustainability Report meningkatkan proses pengumpulan dan validasi data data collection and validation process, reassessing our Laporan Keberlanjutan kami, menilai kembali matriks ESG materiality matrix, aligning ESG and climate risk with materialitas ESG kami, menyelaraskan risiko ESG dan our ERM assessment process and recalculating the GHG perubahan iklim dengan proses penilaian ERM kami dan inventory for Scopes 1, 2 and 3. By addressing these menghitung ulang inventarisasi GHG untuk Scope 1, 2 dan areas, we aim to strengthen our ESG implementation, 3. Dengan menangani bidang-bidang ini, kami bertujuan improve our sustainability performance and contribute untuk memperkuat penerapan ESG, meningkatkan kinerja more effectively to the environmental stewardship, social keberlanjutan dan memberikan kontribusi yang lebih efektif responsibility and good governance terhadap pengelolaan lingkungan, tanggung jawab sosial dan tata kelola yang baik. • 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 67
Page 68
Page 69
Artist Impressions
NORDVILLE, BSD CITY
PILAR 1:
PERUSAHAAN
PROPERTI YANG
TERBAIK
PILLAR 1: BEST
IN CLASS REAL
ESTATE
Page 70
08 Pilar 1: Perusahaan Properti yang Terbaik
Pillar 1: Best in Class Real Estate
PILAR 1: PERUSAHAAN PROPERTI
YANG TERBAIK
PILLAR 1: BEST IN CLASS REAL ESTATE
Dedikasi kami untuk memberikan produk terbaik di Our dedication to deliver best in-class products to our
kelasnya kepada pelanggan dibangun berdasarkan customers is built upon four key commitments:
empat komitmen utama: [ACGS C.4.1]
• Penyediaan produk, fasilitas, dan layanan yang terbaik • Providing excellent products, facilities and services.
• Fokus terhadap kesehatan dan keselamatan kerja dan • Attention to customers and occupational health and
pelanggan safety.
• Kepatuhan terhadap seluruh persyaratan peraturan • Compliance all related regulatory requirements.
terkait
• Ketahanan terhadap risiko keamanan siber IT • Resilience to IT Cybersecurity Risk.
Sejalan dengan dedikasi kami terhadap keberlanjutan, In line with our dedication to sustainability, we are actively
kami secara aktif mendukung Tujuan Pembangunan supporting the United Nations’ Sustainable Development
Berkelanjutan (SDGs) Perserikatan Bangsa-Bangsa, Goals (SDGs), specifically targeting SDG-3 (Good
dengan secara khusus menargetkan SDG-3 (Kehidupan Health and Well-being), SDG-5 (Gender Equality), SDG-
Sehat dan Sejahtera), SDG-5 (Kesetaraan Gender), 8 (Decent Work and Economic Growth) and SDG-9
SDG-8 (Pekerjaan Layak dan Pertumbuhan Ekonomi) (Industry, Innovation and Infrastructure).
dan SDG-9 (Industri, Inovasi dan Infrastruktur).
Sebagai salah satu pengembang properti besar As one of Indonesia’s major property developers, we
di Indonesia, kami membawa nilai bagi pemangku bring value to stakeholders and contribute to the national
kepentingan dan berkontribusi terhadap kesejahteraan prosperity through providing high quality and best-in-class
nasional melalui penyediaan produk, fasilitas dan products, facilities and services as well as perform safe
layanan yang terbaik di kelasnya serta menjalankan and excellent operation, management and governance
standar operasi, manajemen dan tata kelola yang aman standards. This commitment is demonstrated by our
dan unggul. Komitmen ini ditunjukkan melalui upaya continuing efforts to enhance our products and services,
berkelanjutan kami untuk meningkatkan produk dan which include focusing on employee and customer health
layanan kami, yang mencakup fokus pada kesehatan and safety, a sustainable development program and
dan keselamatan karyawan dan pelanggan, program adhering to legal requirements.
pembangunan berkelanjutan dan mematuhi persyaratan
hukum.
AREA FOKUS 1: PENYEDIAAN PRODUK,
FASILITAS DAN LAYANAN YANG TERBAIK
FOCUS AREA 1: PROVIDING EXCELLENT
PRODUCTS, FACILITIES AND SERVICES
PENDEKATAN MANAJEMEN [GRI 3-3]
MANAGEMENT APPROACH
BSDE melakukan pengembangan kota dan kota mandiri, BSDE oversees the development of cities and townships,
dengan fokus pada infrastruktur umum yang penting, focusing on key public infrastructure, such as public
seperti pasar umum, pusat bisnis dan rumah sakit. Proyek- markets, business centers and hospitals. These projects
proyek ini memainkan peran penting dalam membentuk play a key role in reshaping the local and regional
kembali perekonomian lokal dan regional. economics.
70 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 71
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK Kami berkomitmen terhadap pelestarian lingkungan dan We are committed to environmental protection pertumbuhan sosial ekonomi. Kami mengintegrasikan and socioeconomic improvement. We incorporate proses ramah lingkungan ke dalam produk dan layanan environmentally friendly processes into our products and kami sekaligus mendorong pertumbuhan masyarakat services while promoting the growth of the surrounding sekitar. Selain itu, kami juga melakukan kegiatan market communities. Also, we conduct regular market intelligence intelligence secara rutin, termasuk riset pasar, untuk activities, including market research, to stay current with mengikuti tren terkini dan memahami kebutuhan bisnis the latest trends and understand the property sector’s dan pelanggan di sektor properti. business and customer needs. BSDE memahami bahwa produk properti hunian BSDE understands that residential property products are merupakan kebutuhan dan kami berupaya menyediakan necessary and we strive to provide a range of products rangkaian produk berdasarkan kebutuhan pelanggan. based on the customers’ needs. Our primary goal is to Tujuan utama kami adalah memberikan produk dan deliver high-quality products and services that meet and layanan berkualitas tinggi yang memenuhi dan melampaui exceed our customers’ expectations. harapan pelanggan kami. Kami memahami bahwa permintaan akan produk ramah We recognize that the demand for green products has lingkungan semakin meningkat dan kami berkomitmen been increasing and we are fully committed to green penuh terhadap bangunan ramah lingkungan sebagai building as part of our responsibility. We have also bagian dari tanggung jawab kami. Kami juga telah considered our tenants’ green ambition when designing mempertimbangkan ambisi ramah lingkungan penyewa our products. Therefore, we have incorporated green kami saat merancang produk kami. Oleh sebab itu, kami features in our buildings, such as energy management, mengintegrasikan fitur ramah lingkungan di bangunan- LED lights, REC and other features that will reduce the bangunan kami, seperti manajemen energi, lampu LED, energy consumption and emissions generated by our REC, serta fitur lainnya yang akan mengurangi konsumsi tenants and residents. energi dan emisi yang dihasilkan oleh penyewa dan penghuni kami. Selain itu, kami terus meneliti dan mencari peluang Additionally, we are constantly researching and exploring untuk menerapkan fitur ramah lingkungan yang dapat opportunities to apply applicable green features in our dipasang pada bangunan kami untuk lebih meningkatkan buildings to further promote environmental sustainability. kelestarian lingkungan. Kami juga memprioritaskan We also prioritize improving our employees’ well-being peningkatan kesejahteraan dan keterlibatan karyawan di and engagement throughout our business processes. seluruh proses bisnis kami. Kami mengakui dampak positif pekerjaan kami namun We acknowledge our work’s positive effects while tetap menyadari potensi konsekuensi negatifnya. remaining aware of potential negative consequences. Land Pembebasan lahan, pembangunan, hingga serah terima acquisition, building and final customer handover can all akhir kepada pelanggan dapat menimbulkan tantangan present challenges. Land disputes and construction noise tersendiri. Sengketa lahan dan kebisingan konstruksi juga can also be difficult to manage. However, we address sulit untuk ditangani. Namun, kami mengatasi masalah ini these issues through thorough oversight and proactive melalui pengawasan menyeluruh dan langkah-langkah measures to ensure our legitimate development rights proaktif untuk memastikan hak-hak pembangunan kami and to reduce negative impacts. yang sah dan untuk mengurangi dampak negatifnya. Selain itu, kepuasan pelanggan adalah salah satu tujuan Furthermore, customer satisfaction is one of our main utama kami untuk memastikan bahwa kami menyediakan goals to ensure we provide good products, facilities produk, fasilitas dan layanan yang baik. Kami menerapkan and services. We implement comprehensive mitigation prosedur mitigasi yang komprehensif untuk mencapai procedures to attain and maintain the highest quality and dan mempertahankan persyaratan kualitas tertinggi dan customer satisfaction requirements when delivering our kepuasan pelanggan saat menyerahkan produk akhir final products to accomplish this goal. kami demi mencapai tujuan ini. Untuk mencapai hubungan jangka panjang dengan To achieve a long-lasting relationship with our customers, pelanggan kami, BSDE percaya dalam memberikan BSDE believes in providing quality in everything we do, kualitas dalam segala hal yang kami lakukan, termasuk including our products, facilities and services. produk, fasilitas dan layanan kami. • 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 71
Page 72
08 Pilar 1: Perusahaan Properti yang Terbaik
Pillar 1: Best in Class Real Estate
PRODUK
PRODUCTS
Di BSDE, kami berfokus pada kualitas produk dan At BSDE, we focus on product quality and customer
memenuhi kebutuhan pelanggan sekaligus mematuhi satisfaction, while complying with industry guidelines.
standar industri. Demi menjaga dan meningkatkan kualitas To preserve and improve the quality of our products, we
produk kami, kami telah menerapkan berbagai regulasi have implemented a variety of regulations and controls
dan pengendalian di seluruh siklus pengembangan throughout the product development lifecycle, from initial
produk, mulai dari desain awal hingga produksi dan serah design to production and final handover to our customers.
terima akhir kepada pelanggan kami. Pengembangan Our product development is guided by key policies, such
produk kami mengikuti panduan sejumlah kebijakan as Construction Process Standards, Tender Management
utama, seperti Standar Proses Konstruksi, Manajemen and Vendor Performance Evaluation.
Tender dan Evaluasi Kinerja Vendor.
Praktik pengembangan produk kami: Our product development practices:
• Melakukan studi kelayakan dengan konsultan yang • Conduct feasibility studies with selected consultants to
ditunjuk untuk memastikan preferensi pelanggan telah ensure customer preferences are incorporated early in
diintegrasikan sejak awal proses desain. the design process.
• Menugaskan kontraktor yang berkualitas baik untuk • Engage with good quality contractors for construction
pekerjaan konstruksi dan mengadakan pertemuan work and hold regular meetings to tackle any issues
rutin untuk mengatasi permasalahan apa pun secara proactively.
proaktif.
• Melakukan pengendalian mutu berlapis untuk • Apply quality control measures at multiple stages to
memastikan bahwa produk kami memenuhi harapan ensure that our products meet the expectations of
pelanggan. customers.
• Menyelesaikan prosedur yang sesuai untuk • Complete an appropriate procedure for handing over
menyerahkan produk akhir kepada pelanggan. final products to customers.
Kami memprioritaskan penyediaan air bersih untuk We prioritize the provision of clean water to our residents
penghuni dan bangunan kami di kawasan BSD. Fasilitas and buildings in the BSD area. Our water treatment facility/
pengolahan air kami menjamin pasokan air bersih yang plant ensures a reliable supply of clean water.
dapat diandalkan.
Setiap klaster hunian kami dilengkapi dengan fasilitas Each of our residential clusters is equipped with facilities
pendukung aktivitas masyarakat, seperti jogging track, to support community activities, such as jogging tracks,
taman dan area komersial. Fasilitas ini dirancang untuk parks and commercial areas. These amenities are
mendorong penghuni untuk menjalani hidup aktif, sehat designed to encourage residents to live actively, healthily
dan berkelanjutan. and sustainably.
Untuk memenuhi kebutuhan penyewa, kami menyediakan To cater to the needs of our tenants, we provide canteens
kantin dan food court di setiap gedung kami, memastikan and food courts in each of our buildings, ensuring
akses terhadap makanan yang bersih dan sehat. Kami access to clean and healthy meals. We also understand
juga memahami pentingnya menyediakan ruang untuk the importance of providing a space for spiritual needs.
kebutuhan spiritual. Oleh karena itu, kami memiliki ruang Therefore, we have dedicated praying rooms in our
ibadah khusus di gedung-gedung kami. buildings.
Untuk keselamatan dan keamanan produk, komitmen For product’s safety and security, BSDE’s commitment is
BSDE senantiasa teguh dan kami menyediakan serta unwavering and we provide and implement top-of-the-line
menerapkan fasilitas keselamatan dan keamanan terbaik safety and security facilities to ensure the safety of our
untuk menjamin keselamatan penghuni kami. residents.
• Alat pemadam kebakaran, unit pemadam kebakaran • Fire extinguishers, fire departments and police stations
dan kantor polisi tersedia untuk menjamin keselamatan are in place to ensure the safety of our residents.
penghuni kami.
• Petugas keamanan dan sistem pengawasan CCTV • Security guards and CCTV surveillance systems are
dikerahkan untuk menjaga keamanan lingkungan. deployed to maintain a secure environment.
• Sistem manajemen lalu lintas diterapkan untuk • Traffic management systems are implemented to
memastikan kelancaran arus lalu lintas dan ensure smooth traffic flow and enhance safety.
meningkatkan keselamatan.
72 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 73
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
Melanjutkan pencapaian kami pada tahun 2022, kami telah Building on our achievements in 2022, we have maintained
mempertahankan standar kesehatan dan keselamatan consistent health and safety standards across all our
secara konsisten di seluruh properti kami pada tahun properties in 2023. We are also providing fair products
2023. Kami juga menyediakan produk dan layanan yang and services to all our customers, to show our dedication
adil kepada semua pelanggan kami demi menunjukkan to quality and customer satisfaction.
dedikasi kami terhadap kualitas dan kepuasan pelanggan.
[GRI 416-1] [POJK F.6.b] [POJK F.3.a]
Kami juga memandang kota mandiri kami sebagai suatu We also view our township as a human habitat and take our
habitat manusia dan mengemban tanggung jawab kami responsibility to create a sustainable living environment
untuk menciptakan lingkungan hidup yang berkelanjutan seriously. In addition to safety and security, we support
secara serius. Di samping keselamatan dan keamanan, day-to-day living activities by providing public transport,
kami mendukung aktivitas kehidupan sehari-hari dengan healthcare and education facilities, public spaces like
menyediakan transportasi umum, fasilitas kesehatan parks and sports facilities such as jogging tracks.
dan pendidikan, ruang publik seperti taman dan fasilitas
olahraga seperti jogging track.
Selain itu, kami meyakini pentingnya mendorong Furthermore, we believe in fostering economic
pembangunan ekonomi di wilayah kami. Untuk itu, development in our area. To achieve this, we have built
kami telah membangun pasar dan fasilitas komersial, marketplaces and commercial facilities, including modern
termasuk pasar tradisional modern, bangunan komersial, traditional markets, commercial buildings, offices, malls
perkantoran, mal dan pusat jajanan. Fasilitas ini berfungsi and hawker centres. These facilities serve as catalysts for
sebagai katalis pertumbuhan ekonomi di kota mandiri economic growth within our township.
kami.
FASILITAS
FACILITIES
Selain pengembangan produk, BSDE juga berdedikasi Beyond product development, BSDE is also dedicated
untuk menawarkan fasilitas sebagai aspek inti dari to offering facilities as a core aspect of its property and
propertinya serta manajemen kota mandiri. Kami telah township management. We have implemented a range
menerapkan serangkaian kebijakan dan inisiatif yang of policies and initiatives dedicated to maintaining and
didedikasikan untuk memelihara dan meningkatkan improving these facilities.
fasilitas tersebut.
Dalam manajemen properti, memastikan pelanggan In property management, ensuring that our customers
kami merasa nyaman dalam kegiatan operasional feel comfortable in daily operations is our top priority.
sehari-hari adalah prioritas utama kami. Melalui program Through an annual maintenance program, we consistently
pemeliharaan tahunan, kami secara konsisten melakukan supervise buildings to maintain the best quality.
pengawasan terhadap bangunan untuk menjaga kualitas Additionally, we provide a variety of amenities, such as
terbaik. Selain itu, kami juga menyediakan berbagai eco-friendly features and recreational spaces, aimed at
fasilitas, seperti fitur ramah lingkungan dan ruang rekreasi, improving the convenience and health of our customers
yang bertujuan untuk meningkatkan kenyamanan dan and residents.
kesehatan pelanggan dan penghuni kami.
Berkaitan dengan manajemen kawasan dan kota mandiri, In terms of estates and townships management, our
upaya kami mengarah kepada penyediaan infrastruktur efforts are geared towards delivering key residential
penting bagi hunian dan perkotaan yang meningkatkan and urban infrastructure that elevates living standards
standar hidup di wilayah operasi kami. Hal ini mencakup within our areas of operation. This includes supplying
penyediaan fasilitas umum yang penting seperti rumah vital public utilities such as hospitals and fire stations,
sakit dan stasiun pemadam kebakaran, pemeliharaan maintaining green spaces and implementing efficient
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 73
Page 74
08 Pilar 1: Perusahaan Properti yang Terbaik
Pillar 1: Best in Class Real Estate
ruang hijau dan penerapan solusi manajemen lalu traffic management solutions to serve the varied needs of
lintas yang efisien untuk melayani beragam kebutuhan our inhabitants and the broader community.
penghuni dan masyarakat yang lebih luas.
BSDE juga terlibat dalam mendorong perubahan positif BSDE is also engaged in driving substantial positive
yang substansial melalui konsep smart city. Tujuan change through smart city concepts. Our objective is to
kami adalah mengembangkan ruang hidup yang tidak foster living spaces that are not only more livable, but
hanya lebih layak huni, tetapi juga berteknologi maju. also technologically advanced. To this end, we have
Untuk mencapai tujuan ini, kami telah memperkenalkan introduced several modern features, including reliable
beberapa fitur modern, termasuk fiber optic broadband fiber optic broadband, automated traffic management
yang andal, sistem manajemen lalu lintas otomatis, sistem systems, township security systems, smart living solutions
keamanan kota mandiri, solusi smart living di kawasan in selected residential areas and a centralized command
hunian tertentu dan pusat komando terpusat. Pendekatan center. These forward-thinking approaches are crucial
berpikiran maju ini sangat penting dalam misi kami untuk to our mission of creating urban environments that are
menciptakan lingkungan perkotaan yang aman, efisien secure, efficient and eco-friendly.
dan ramah lingkungan.
LAYANAN [GRI 2-25] [POJK F.3.c.2]
SERVICES
Di BSDE, kami berupaya memenuhi harapan pelanggan At BSDE, we strive to meet the expectations of both
dan pemangku kepentingan melalui prosedur penanganan customers and stakeholders through complaint handling
keluhan, standar layanan pelanggan dan Service Level procedures, customer service standards and a Service
Agreement (SLA) dalam menyelesaikan keluhan atau Level Agreement (SLA) in resolving complaints or
pengaduan. Kami juga memiliki sistem manajemen untuk grievances. We also have a management system for post-
pengembangan produk dan fasilitas purnajual yang sales product development and facilities representing
merepresentasikan komitmen kami untuk menyelesaikan our commitment to resolve customer complaints and
keluhan pelanggan dan memulihkan dampak negatif remediate any negative impact BSDE has on related
BSDE terhadap pemangku kepentingan terkait. stakeholders.
Efektivitas sistem manajemen layanan kami ditingkatkan The effectiveness of our service management system is
melalui layanan pelanggan terintegrasi dan pemanfaatan enhanced through our integrated customer service and
platform daring OneSmile. the utilization of the OneSmile online platform.
1. Layanan Pelanggan Terintegrasi – Di BSDE, 1. Integrated Customer Service – At BSDE, customer
umpan balik pelanggan sangat penting bagi strategi feedback is critical to our service strategy. Led by
layanan kami. Dipimpin oleh Departemen Hubungan our Customer Relations and Service Department,
dan Layanan Pelanggan, kami memanfaatkan sistem we leverage the Cloud for Customer (C4C) system
Cloud for Customer (C4C) untuk mengumpulkan dan to efficiently gather and obtain direct feedback from
memperoleh umpan balik langsung dari tim terkait the relevant teams for prompt action. This system
secara efisien untuk mengambil tindakan segera. enables immediate tracking of responses to customer
Sistem ini memungkinkan pelacakan tanggapan complaints, in line with our SLA to improve the timeliness
terhadap keluhan pelanggan dengan segera, sejalan and effectiveness of our incident management.
dengan SLA kami untuk meningkatkan ketepatan
waktu dan efektivitas manajemen insiden kami.
2. OneSmile – Aplikasi OneSmile adalah alat yang 2. OneSmile – The OneSmile app is a user-friendly
mudah digunakan untuk memfasilitasi komunikasi tool that facilitates seamless communication between
yang lancar antara BSDE dan komunitas kami. Aplikasi BSDE and our community. It allows users to engage
ini memungkinkan pengguna untuk berhubungan directly with our customer care team for support and
langsung dengan tim layanan pelanggan kami assistance with any concerns or questions they may
untuk mendapatkan dukungan dan bantuan atas have. As a part of our commitment to proactively
74 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 75
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
setiap masalah atau pertanyaan yang mereka miliki. addressing stakeholder issues, we thoroughly discuss
Sebagai bagian dari komitmen kami untuk menangani and address any feedback received through the app.
permasalahan pemangku kepentingan secara OneSmile also serves as our grievance channel, we
proaktif, kami mendiskusikan dan menangani secara continuously seek feedback from our customers and
menyeluruh setiap umpan balik yang diterima melalui residents to drive continuous improvement.
aplikasi ini. OneSmile juga berfungsi sebagai saluran
pengaduan kami. Kami secara konsisten meminta
umpan balik dari pelanggan dan penghuni kami untuk
mendorong perbaikan yang berkelanjutan.
Tujuan utama kami adalah memberikan pengalaman Our primary goal is to provide a seamless and hassle-free
yang lancar dan bebas kerumitan bagi pemangku experience to our stakeholders through our integrated
kepentingan kami melalui layanan pelanggan terintegrasi customer service and the OneSmile online platform. We
dan platform daring OneSmile. Kami memastikan bahwa ensure that our stakeholders’ concerns are addressed
permasalahan pemangku kepentingan kami ditangani promptly and efficiently. The app also offers a range
dengan cepat dan efisien. Aplikasi ini juga menawarkan of lifestyle services to residents of BSD City, including
berbagai layanan gaya hidup bagi penghuni BSD City, utility payment, event and theme park ticket purchases,
termasuk pembayaran utilitas, pembelian tiket acara household maintenance requests and access to essential
dan taman hiburan, permintaan pemeliharaan rumah information on transportation, food delivery and news
tangga dan akses terhadap informasi penting mengenai updates.
transportasi, pesan-antar makanan dan berita terkini.
Selain platform tersebut, kami berkomunikasi dan In addition to these platforms, we communicate and
berinteraksi dengan pemangku kepentingan kami melalui interact with our stakeholders via social media, phone
media sosial, panggilan telepon dan grup WhatsApp calls and WhatsApp groups to ease our stakeholders in
untuk memudahkan para pemangku kepentingan dalam reaching out to us and providing feedback and ultimately
menghubungi kami dan memberikan umpan balik dan maintaining a close and transparent relationship with them.
dengan demikian kami menjaga hubungan yang dekat dan We value our stakeholders’ feedback and continuously
transparan dengan mereka. Kami menghargai masukan improve our services to reach their satisfaction.
dari para pemangku kepentingan dan terus meningkatkan
layanan kami demi memenuhi harapan mereka.
Komitmen kami terhadap layanan pelanggan yang Our commitment to exceptional customer service
luar biasa ditunjukkan melalui peninjauan rutin, survei is demonstrated through regular reviews, customer
kepuasan pelanggan, dan pemantauan umpan balik yang satisfaction surveys and attentive monitoring of feedback
cermat di berbagai saluran. Pendekatan komprehensif across various channels. This comprehensive approach
ini memastikan peningkatan yang berkelanjutan dalam ensures ongoing improvements to our service delivery.
pemberian layanan kami.
Kami juga menyadari pentingnya hubungan kami dengan We also recognize the importance of our relationships
kontraktor, pemasok dan vendor. Kami berdedikasi untuk with contractors, suppliers and vendors. We are dedicated
meningkatkan kemitraan ini untuk secara konsisten to improving these partnerships to consistently provide
memberikan kualitas terbaik dalam semua produk, the best quality in all our products, facilities and services.
fasilitas dan pelayanan kami.
INISIATIF INITIATIVES
Inti dari bisnis kami terletak pada komitmen teguh untuk At the core of our business lies our unwavering
memberikan nilai yang unggul melalui produk, fasilitas commitment to delivering exceptional value through
dan layanan. Pelanggan kami adalah prioritas utama products, facilities and services. Our customers are our
kami dan kami terus berusaha memberikan pengalaman top priority and we continuously strive to provide the best
yang terbaik. Untuk menepati janji keunggulan kami, kami experience possible. To uphold our promise of excellence,
telah menerapkan berbagai inisiatif sebagai berikut: we have implemented various initiatives as follows:
• Green Building: Pada tahun 2023, kami bertujuan • Green Building: By 2023, we aim to take our
untuk meningkatkan komitmen keberlanjutan kami sustainability commitment to the next level by investing
dengan berinvestasi pada sertifikasi bangunan ramah in green building certification. This means that our new
lingkungan. Hal ini berarti pembangunan kantor dan offices and mall development will meet the standards
mal baru kami akan memenuhi standar keberlanjutan of environmental sustainability.
lingkungan.
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 75
Page 76
08 Pilar 1: Perusahaan Properti yang Terbaik
Pillar 1: Best in Class Real Estate
• Inisiatif Riset & Pengembangan dan Inovasi: • R&D and Innovation Initiatives: Understanding the
Memahami pasar dan preferensi pelanggan sangat market and customer preference is crucial for our
penting untuk pengembangan produk kami. Itulah product development. That is why we have established
sebabnya kami mendirikan divisi riset yang berbagi a research division that shares valuable insights on
wawasan penting tentang pasar properti dan preferensi the property market and customer preferences with
pelanggan dengan seluruh karyawan kami. Inisiatif all our employees. This initiative helps us stay ahead
ini tidak hanya membantu kami tetap menjadi yang of market trends and fosters innovation within our
terdepan dalam tren pasar, tetapi juga mendorong business. In 2023, we published numerous internal
inovasi dalam bisnis kami. Pada tahun 2023, kami newsletters to keep our employees informed the recent
menerbitkan sejumlah buletin internal agar karyawan developments in the real estate market.
kami senantiasa memperoleh informasi tentang
perkembangan terkini di pasar properti.
• Proses QA produk: Memastikan kualitas tertinggi • Product QA process: Ensuring the highest quality in
pada produk, fasilitas dan layanan kami merupakan our products, facilities and services is our top priority
prioritas utama kami dalam memberikan solusi terbaik in providing best-in-class solutions to our stakeholders.
kepada para pemangku kepentingan. Kami telah We have implemented several quality assurance
menerapkan sejumlah proses jaminan mutu, termasuk processes, including thorough inspection and proper
pemeriksaan menyeluruh dan serah terima yang tepat customer handover. Moving forward, we are committed
kepada pelanggan. Ke depan, kami berkomitmen to strengthening our relationships with our contractors,
untuk memperkuat hubungan kami dengan kontraktor, suppliers and vendors, to align expectations to deliver
pemasok dan vendor, untuk menyelaraskan harapan even higher quality outcomes.
guna memberikan hasil yang semakin berkualitas.
• Implementasi Smart City: Kemunculan smart • Smart City Implementation: The emergence of smart
city telah menjadi peluang untuk mengembangkan cities has served as an opportunity to develop an
lingkungan hidup yang optimal. BSDE telah optimized living environment. BSDE has implemented
menerapkan berbagai teknologi smart city di klaster various smart city technologies in its residential
huniannya, seperti manajemen lalu lintas otomatis dan clusters, such as automated traffic management and
pusat komando terintegrasi. integrated command centers.
KINERJA 2023 2023 PERFORMANCE
Target Pencapaian Year to Date untuk Tahun 2023
KPI [ACGS C.1.4][ACGS C.1.5]
2022-2024 Year to Date Achievement for 2023
Indeks kepuasan pelanggan [POJK F.6.e] 4,2 (Skala 1-5 4,24
Customer satisfaction index Scale)
Jumlah pengaduan lingkungan yang diselesaikan >90% 94,08%
Number of resolved environmental complaints
Jumlah pengaduan yang diselesaikan untuk Manajemen Properti >95% 99,10%
Number of resolved complaint for Property Management
Tabel di atas menyajikan kemajuan kami dalam mencapai The table above presents our progress in achieving our
target untuk tahun 2022-2024. Detail lebih lanjut tercermin target for the year 2022-2024. Further details are reflected
dalam tabel berikut. in the following tables.
Kami telah menetapkan target untuk setiap program kami We have established targets for each of our programs and
dan pencapaian kami terhadap target ini untuk tahun 2023: our achievement against these targets for 2023:
Skor survei kepuasan pelanggan online (indeks dengan skala 1-5)
Score of online customer satisfaction survey (index along scale of 1-5)
*Skor 5 mewakili tingkat kepuasan tertinggi *A score of 5 represents the highest level of satisfaction
Skor survei kepuasan pelanggan daring (indeks dengan skala 1-5)
2023
Score of online customer satisfaction survey (Index along scale of 1 – 5)
Skor | Score 4,24
Jumlah pengaduan yang diselesaikan terkait lingkungan (memenuhi SLA)
Number of resolved complaints for environmental (meet SLA)
76 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 77
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
Jumlah pengaduan lingkungan yang diselesaikan (Memenuhi SLA):
2023
Number of resolved environmental complaints (Meet SLA):
Commercial BSD 100%
Commercial National 100%
East Indonesia 87,44%
Residential BSD 91,94%
Residential National 91,01%
Jumlah Rata-rata | Total Average 94,08%
Jumlah pengaduan yang diselesaikan untuk manajemen properti (memenuhi SLA)
Number of resolved complaints for property management (meet SLA)
Jumlah pengaduan yang diselesaikan terkait Manajemen Properti (Memenuhi SLA):
2023
Number of resolved property management complaint (Meet SLA):
Office Buildings 100 %
Mall and Hotel 98,19 %
Jumlah Rata-rata | Total Average 99,10%
HUMAN CAPITAL
HUMAN CAPITAL
Kami menyadari bahwa peningkatan kinerja dan We recognize that improving employee performance and
kesejahteraan karyawan sangat penting bagi well-being is crucial for the success and sustainability of
keberhasilan dan keberlanjutan BSDE. Ketika karyawan BSDE. When employees are engaged, motivated and
terlibat, termotivasi dan didukung, mereka cenderung supported, they tend to perform and deliver their best and
memberikan kinerja yang terbaik, serta berkontribusi contribute to the success of the company.
terhadap kesuksesan perusahaan.
Dipandu oleh nilai-nilai inti perusahaan kami, Divisi Human Guided by our corporate core values, our Human
Capital kami berfokus dalam menciptakan lingkungan Capital Division focuses on creating an inclusive and
yang inklusif dan adil yang mendorong pemikiran kreatif fair environment that encourages creative thinking and
dan tekad untuk sukses. HC kami memiliki kebijakan determination to succeed. Our HC has internal policies
internal untuk memastikan kesehatan dan kesejahteraan in place to ensure employee health and well-being,
karyawan, manajemen dan pengembangan talent, talent management and development and other benefits.
serta manfaat lainnya. Kebijakan ini bertujuan untuk These policies aim to ensure a structured and supportive
memastikan lingkungan yang terstruktur dan mendukung environment for our workforce.
tenaga kerja kami. [GRI 401-2]
INISIATIF INITIATIVES
Kami telah menerapkan beberapa inisiatif utama untuk We have implemented several key initiatives to provide
memberikan dukungan kepada karyawan, antara lain: support for employees, including:
• Standar internal untuk rekrutmen dan pengembangan • An internal standard for talent recruitment and
talent yang memprioritaskan identifikasi, pembinaan development that prioritizes identifying, coaching and
dan peningkatan keterampilan talent internal utama enhancing the skill of our key internal talent through
kami melalui program yang terfokus. focused programs.
• Paket tunjangan komprehensif untuk semua • A comprehensive benefits package for all featuring
karyawan yang mencakup layanan kesehatan, cuti healthcare, parental leave, pension plans and
melahirkan, program pensiun dan skema pensiun government-regulated retirement schemes. Full-time
yang diatur pemerintah. Bagi karyawan tetap, employees will receive additional benefits, such as
mereka akan mendapat manfaat tambahan seperti House Ownership schemes, Severance Payments and
skema Kepemilikan Rumah, Pesangon dan Fasilitas Vehicle Cash Substitution Facilities.
Penggantian Tunai Kendaraan. [GRI 401-2]
• Di BSDE, kami memperlakukan semua individu • At BSDE, we treat all individuals with respect,
secara hormat, menumbuhkan budaya inklusivitas foster a culture of inclusivity and equality. We have
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 77
Page 78
08 Pilar 1: Perusahaan Properti yang Terbaik
Pillar 1: Best in Class Real Estate
dan kesetaraan. Kami telah menerapkan kebijakan implemented a zero-tolerance policy towards any
tanpa toleransi terhadap segala jenis diskriminasi, kind of discrimination, be it based on race, national
baik berdasarkan ras, asal negara, agama, disabilitas, origin, religion, disability, gender, union membership,
gender, keanggotaan serikat pekerja atau afiliasi or political affiliation. We remain steadfast in our
politik. Kami tetap teguh dalam komitmen kami commitment to creating a safe and supportive
untuk menciptakan lingkungan kerja yang aman dan workplace environment for all our employees, where
mendukung bagi seluruh karyawan kami, di mana they can feel valued and respected.
mereka dapat merasa dihargai dan dihormati.
• [GRI 202-1] [GRI 405-2] [POJK F.3.b.2]
• Tim Internal Industrial relations menyediakan saluran • An internal industrial relations team provides a direct
langsung bagi karyawan untuk menyampaikan channel for employees to communicate concerns
permasalahan dan keluhan mereka kepada and grievances to management. Our team provides
manajemen. Tim kami menyediakan mekanisme a grievance mechanism through the Whistleblowing
pengaduan melalui Whistleblowing System (WBS), System (WBS), allowing employees to report incidents
yang memungkinkan karyawan untuk melaporkan and raise concerns anonymously. This system ensures
insiden dan menyampaikan permasalahan secara a safe, supportive and transparent working environment
anonim. Sistem ini memastikan bahwa karyawan dapat for all employees where they are valued and respected.
bekerja di lingkungan yang aman, mendukung dan
transparan di mana mereka dihargai dan dihormati.
• BSDE mengadopsi sejumlah prinsip umum Organisasi • BSDE adopts several International Labor Organization
Buruh Internasional (ILO), seperti peraturan terkait (ILO) general principles, such as the regulations related
penghapusan kerja paksa dan kerja wajib. Kami to the elimination of forced and compulsory labor. We
melarang segala bentuk diskriminasi dan memastikan prohibit any form of discrimination and ensure that all
bahwa semua karyawan kami memiliki legalitas dan our employees have work legalities and contracts. The
kontrak kerja. Perusahaan tidak menahan dokumen Company does not withhold identity papers, require
identitas, mewajibkan setoran atau memaksa pekerja compulsory deposits, or compel workers under threat
dengan ancaman pemecatan. of firing.
• Komitmen kami terhadap undang-undang • Our Commitment to ILO principles, safeguarding
ketenagakerjaan dan prinsip-prinsip ILO, menjaga employee’s right to a fair, transparent and safe work
hak karyawan atas lingkungan kerja yang adil, environment. This includes policies against forced
transparan dan aman. Hal ini mencakup kebijakan labor, child labor and discrimination and ensuring a
yang menentang kerja paksa, pekerja anak dan healthy workplace with a mandatory four-week notice
diskriminasi, serta memastikan tempat kerja yang period for operational changes. Our employment
sehat dengan periode pemberitahuan wajib empat practice follows and aligns with applicable employment
minggu sebelumnya terkait perubahan operasional. law, including related employment relations, the
Praktik ketenagakerjaan kami mengikuti dan selaras regulation on the minimum age for employees and anti-
dengan undang-undang ketenagakerjaan yang discrimination.
berlaku, termasuk terkait hubungan kerja, peraturan
usia minimum karyawan dan antidiskriminasi.
[GRI 402-1-] [GRI 401-2]
• Pada tahun 2023, tidak ada pekerja yang tercakup dalam • In 2023, there were no employees covered by
Perjanjian Kerja Bersama (PKB). Selain komitmen collective bargaining agreements (Perjanjian Kerja
terhadap undang-undang ketenagakerjaan dan Bersama/ Collective Agreement (PKB)). Following our
prinsip-prinsip ILO, BSDE mengakui dan menjunjung commitment to labor laws and ILO principles, BSDE
tinggi kebebasan pekerja untuk memperoleh informasi recognizes and upholds the freedom of employees
secara transparan dan melaksanakan kewajibannya to obtain information transparently and carry out their
dengan tetap memastikan bahwa mereka menerima obligations, while ensuring that they receive their
hak-haknya sesuai dengan peraturan ketenagakerjaan accordingly.
yang ditetapkan oleh peraturan perundang-undangan.
Pemerintah Indonesia dan prinsip-prinsip umum ILO.
[GRI 2-30] [GRI 401-2] [GRI 402-1] [POJK F.3.b.3]
[POJK F.3.b.1]
• Kami mematuhi dan mengikuti peraturan • We adhere and follow to applicable Indonesian
ketenagakerjaan yang berlaku di Indonesia mengenai employment regulation on the retirement plan. A
program pensiun. Program pensiun bagi seluruh retirement plan for all employees under the age of 55,
karyawan yang berusia di bawah 55 tahun, termasuk including Old-age Security (Jaminan Hari Tua/JHT)
Jaminan Hari Tua (JHT) dan Jaminan Pensiun melalui and Pension Security (Jaminan Pensiun) through BPJS
BPJS Ketenagakerjaan, dengan BSDE menanggung Ketenagakerjaan, with BSDE covering all employee
78 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 79
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK seluruh iuran karyawan untuk kehidupan pascapensiun contributions for a secure post-retirement life. yang terjamin. [GRI 201-3] • BSDE berkomitmen untuk mematuhi seluruh peraturan • BSDE is committed to following all applicable perundang-undangan ketenagakerjaan yang berlaku, employment laws and regulations, including related termasuk hubungan kerja yang terkait. Perusahaan employment relations. The Company maintains a 1:1 mempertahankan rasio 1:1 dan memberikan ratio and provides equal remuneration for male and remunerasi yang setara bagi karyawan laki-laki dan female employees, ensuring equal opportunity and perempuan, memastikan peluang yang sama dan diversity in its workforce. keberagaman dalam angkatan kerjanya. [GRI 405-2] • BSDE juga memiliki serangkaian inisiatif kesejahteraan • BSDE also have a series of employee wellbeing karyawan untuk meningkatkan pengalaman karyawan initiatives to improve the experience of our employees. kami. Hal ini termasuk Employee Privileged These included the Employee Privileged Program, Program, yang menawarkan harga khusus untuk which offers special rates on products and services produk dan layanan dari para penyewa BSDE. Kami from BSDE tenants. We also created the Employee juga menciptakan Employee Community Program Community Program to encourage work-life balance, untuk mendorong work-life balance dan Employee and the Employee Engagement Program to promote Engagement Program untuk memperkuat hubungan bonding through special events such as Indonesia melalui acara-acara khusus seperti Hari Kemerdekaan Independence Day and Kartini Day. Indonesia dan Hari Kartini. Tim manajemen risiko dan audit internal kami terus Our risk management and internal audit teams mengevaluasi komitmen kami terhadap inisiatif yang continuously evaluate our commitment to the above- disebutkan di atas untuk memastikan efektivitasnya. mentioned initiatives to ensure their effectiveness. We Kami juga menjalin hubungan dengan para pemangku also engage with our stakeholders through diverse kepentingan melalui beragam saluran komunikasi, seperti communications channels, such as the Annual Report, Laporan Tahunan, Laporan Keberlanjutan, situs web Sustainability Report, BSDE website, press releases and BSDE, siaran pers dan media sosial, untuk memastikan social media, ensuring transparency and openness about transparansi dan keterbukaan mengenai upaya kami. our endeavors. KINERJA 2023 2023 PERFORMANCE KARYAWAN EMPLOYEES BSDE memiliki 3.551 karyawan secara keseluruhan pada BSDE had 3,551 employees overall as of the end of akhir tahun 2023, meningkat dari jumlah karyawan yang 2023, an increase from the reported 3,377 employees dilaporkan pada tahun 2022 sebanyak 3.377 orang. Dari overall in 2022. Of the 2023 figure, permanent and jumlah tahun 2023, jumlah karyawan tetap dan tidak tetap temporary employees accounted for 2,234 (63%) and masing-masing sebanyak 2.234 (63%) dan 1.317 (37%). 1,317 (37%), respectively. In terms of gender distribution, Berdasarkan sebaran gender, terdapat 1.101 (31%) there were 1,101 (31%) female employees and 2,450 karyawan perempuan dan 2.450 (69%) karyawan laki- (69%) male employees. In terms of regional distribution, laki. Berdasarkan sebaran wilayah, terdapat 2.058 (58%) there were 2,058 (58%) employees in BSD City, 1,193 karyawan di BSD City, 1.193 (34%) karyawan di JBDTK (34%) employees in JBDTK (Greater Jakarta, outside (Jabodetabek, di luar BSD City, yaitu Jakarta, Bogor, BSD City, i.e., Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang and Depok, Tangerang dan Bekasi) dan 300 (8%) karyawan Bekasi) and 300 (8%) employees in another region. The di wilayah lain. Metodologi dan asumsi yang digunakan methodologies and assumptions used to compile the data untuk mengumpulkan data melibatkan penghitungan involved conducting a headcount. jumlah karyawan. [GRI 2-7] [GRI 405-1] [POJK C.3.b] • 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 79
Page 80
08 Pilar 1: Perusahaan Properti yang Terbaik
Pillar 1: Best in Class Real Estate
Jumlah karyawan berdasarkan level jabatan dan gender
Total number of employees by position level and gender
2021 2022 2023
Tingkat Jabatan
Position Level Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
Male Female Male Female Male Female
Top Management 18 6 17 6 18 6
Senior Manajer | Senior Managers 35 21 37 20 35 23
Manajer | Managers 396 208 407 200 435 219
Staf | Staff 1.033 704 1.163 764 1.240 804
Non-Staf | Non-Staff 755 54 713 50 722 49
Jumlah | Total 2.237 993 2.337 1.040 2.450 1.101
Jumlah karyawan berdasarkan kategori jabatan dan kelompok usia
Total number of employees by position level and age group
2021 2022 2023
Tingkat Jabatan <30 30-50 >50 <30 30-50 >50 <30 30-50 >50
Position Level Tahun Tahun Tahun Tahun Tahun Tahun Tahun Tahun Tahun
Years Years Years Years Years Years Years Years Years
Top Management ø 7 17 ø 6 17 ø 6 18
Senior Manajer | Senior Managers ø 28 28 ø 30 27 ø 31 27
Manajer | Managers 14 401 189 22 371 214 44 383 226
Staf | Staff 344 1.160 233 455 1.210 262 513 1.247 289
Non-Staf | Non-Staff 57 607 145 51 549 163 56 517 194
Jumlah | Total 415 2.203 612 528 2.166 683 613 2.184 754
Jumlah karyawan berdasarkan kontrak ketenagakerjaan dan gender
Total number of employees by employment contract and gender
2021 2022 2023
Kontrak Kerja
Position Level Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
Male Female Male Female Male Female
Karyawan Permanen
1.542 718 1.503 677 1.511 723
Permanent employees
Karyawan Kontrak
695 275 834 363 939 378
Temporary employees
Jumlah | Total 2.237 993 2.337 1.040 2.450 1.101
Karyawan berdasarkan wilayah
Employee composition by region
Wilayah
2021 2022 2023
Region
BSD City 1.871 1.944 2.058
JBDTK 1.023 1.136 1.193
Lainnya | Other 336 297 300
Jumlah | Total 3.230 3.377 3.551
80 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 81
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
REKRUTMEN KARYAWAN BARU DAN PERGANTIAN EMPLOYEE NEW HIRES AND TURNOVER
KARYAWAN
BSDE memprioritaskan pertimbangan yang cermat BSDE carefully considers hiring new employees to
dalam perekrutan karyawan baru untuk memastikan maintain the continuity of our business operations. We
kelangsungan operasi bisnis kami. Kami berkomitmen ensure there is no discrimination in the hiring process,
untuk mengedepankan proses perekrutan yang adil promoting an inclusive work environment and equal
dan transparan, demi memastikan tidak adanya opportunities for all employees regardless of gender,
diskriminasi, menciptakan lingkungan kerja yang inklusif religion or ethnicity. In 2023, we hired 516 new employees
dan kesempatan yang setara bagi semua individu tanpa and the performance of each new hires category can be
memandang gender, agama atau etnis mereka. Pada seen below. Turning to our turnover performance, we
tahun 2023, kami merekrut 516 karyawan baru dan kinerja note a slight increase from 323 employees in 2022 to 329
mereka dalam setiap kategori dapat dilihat di bawah ini. employees in 2023.
Mengenai kinerja perputaran karyawan, kami mencatat
sedikit peningkatan dari 323 karyawan pada tahun 2022
menjadi 329 karyawan pada tahun 2023.
Jumlah rekrutmen karyawan baru berdasarkan usia [GRI 401-1]
Number of New Employee Hires by Age
2 144 174
2021
320
0 422 123
2022
>50 Tahun
545 >50 Years
4 241 271 30-50 Tahun
30-50 Years
2023 <30 Tahun
516 <30 Years
Persentase perekrutan karyawan baru
(pembilang: jumlah seluruh karyawan berdasarkan usia)
Rate of New Hires (Denominator: 42%
44%
total number of employees in age category)
23%
19%
11%
7%
0,3% 0,5%
ø
2021 2022 2023 2021 2022 2023 2021 2022 2023
>50 Tahun 30-50 Tahun <30 Tahun
>50 Years 30-50 Years <30 Years
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 81
Page 82
08 Pilar 1: Perusahaan Properti yang Terbaik
Pillar 1: Best in Class Real Estate
Persentase perekrutan karyawan baru
(pembilang: jumlah seluruh karyawan)
Rate of New Hires
(Denominator: total number of employees) 12%
8%
7%
5%
4% 4%
0,1% ø 0,1%
2021 2022 2023 2021 2022 2023 2021 2022 2023
>50 Tahun 30-50 Tahun <30 Tahun
>50 Years 30-50 Years <30 Years
Rekrutmen karyawan baru
berdasarkan gender
Number of New Employee Hires
by Gender
342
325
Jumlah | Total
203
2021 323 197
191
2022 545 126
2023 516
2021 2022 2023 2021 2022 2023
Laki-laki | Male Perempuan |Female
Persentase perekrutan karyawan baru
(pembilang: jumlah karyawan berdasarkan gender)
Rates of New Hires
(Denominator: number of employees
in gender category) 20%
17%
15%
13% 13%
9%
2021 2022 2023 2021 2022 2023
Laki-laki | Male Perempuan |Female
82 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 83
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
Persentase perekrutan karyawan baru
(pembilang: jumlah seluruh karyawan)
Rates of New Hires
(Denominator: total number of employees)
10%
9%
6% 6%
5%
4%
2021 2022 2023 2021 2022 2023
Laki-laki | Male Perempuan |Female
Rekrutmen karyawan baru berdasarkan wilayah
Number of New Employee Hires by Region
317
Jumlah | Total
283 2021 323
2022 545
2023 516
178 188
171
114
57
45
31
2021 2022 2023 2021 2022 2023 2021 2022 2023
BSD City JBDTK Lainnya | Others
Persentase perekrutan karyawan baru
(pembilang: jumlah karyawan berdasarkan wilayah)
Rates of New Hires
(Denominator: number of employees in region category) 19%
16% 16% 15%
15%
14%
11%
10%
9%
2021 2022 2023 2021 2022 2023 2021 2022 2023
BSD City JBDTK Lainnya | Others
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 83
Page 84
08 Pilar 1: Perusahaan Properti yang Terbaik
Pillar 1: Best in Class Real Estate
Persentase perekrutan karyawan baru
(pembilang: jumlah seluruh karyawan)
Rates of New Hires
(Denominator: total number of employees)
9%
8%
6%
5% 5%
4%
2%
1% 1%
2021 2022 2023 2021 2022 2023 2021 2022 2023
BSD City JBDTK Lainnya | Others
Jumlah pergantian karyawan Keseluruhan persentase pergantian karyawan
Number of Employee Turnover [GRI 401-1]
Overall Turnover Rate
329 10%
323
9%
8%
269
2021 2022 2023 2021 2022 2023
Jumlah pergantian karyawan non-sukarela
(berdasarkan gender)
Number of Non-Voluntary Turnover Rate (By gender)
79
70
Jumlah | Total
65
2021 98 25 25
2022 90 19
2023 95
2021 2022 2023 2021 2022 2023
Laki-laki | Male Perempuan |Female
84 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 85
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
Jumlah pergantian karyawan sukarela
(berdasarkan gender)
Number of Voluntary Turnover Rate (By gender)
127 128
106 106
94
Jumlah | Total 77
2021 171
2022 233
2023 234
2021 2022 2023 2021 2022 2023
Laki-laki | Male Perempuan |Female
Persentase pergantian karyawan berdasarkan gender
(pembilang: jumlah seluruh karyawan)
Rate of Total Turnover by Gender
(Denominator: total number of employees)
6% 6%
5%
4% 4%
3%
2021 2022 2023 2021 2022 2023
Laki-laki | Male Perempuan |Female
Persentase pergantian karyawan berdasarkan gender
(pembilang: jumlah seluruh karyawan berdasarkan gender)
Rate of Total Turnover by Gender
(Denominator: number of employees in gender category) 13%
12%
10%
8% 8% 8%
2021 2022 2023 2021 2022 2023
Laki-laki | Male Perempuan |Female
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 85
Page 86
08 Pilar 1: Perusahaan Properti yang Terbaik
Pillar 1: Best in Class Real Estate
Jumlah pergantian karyawan non-sukarela (berdasarkan wilayah)
Number of Non-Voluntary Turnover (By region)
51
47 Jumlah | Total
45
39 2021 98
37 2022 90
34 2023 95
14 11
5
2021 2022 2023 2021 2022 2023 2021 2022 2023
BSD City JBDTK Lainnya | Others
Jumlah pergantian karyawan sukarela (berdasarkan wilayah)
Number of Voluntary Turnover (By region)
138
124 Jumlah | Total
2021 171
91
2022 233
71
78 2023 234
62
32
24
18
2021 2022 2023 2021 2022 2023 2021 2022 2023
BSD City JBDTK Lainnya | Others
Persentase pergantian karyawan berdasarkan wilayah
(pembilang: jumlah seluruh karyawan)
Rate of Total Turnover by Region
(Denominator: total number of employees)
5% 5%
4% 4% 4%
3%
1% 1% 1%
2021 2022 2023 2021 2022 2023 2021 2022 2023
BSD City JBDTK Lainnya | Others
86 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 87
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
Persentase pergantian karyawan berdasarkan wilayah
(pembilang: jumlah seluruh karyawan berdasarkan wilayah)
Rate of Total Turnover by Region
(Denominator: number of employees in region)
14%
11%
10% 10% 10% 10%
9%
8%
7%
2021 2022 2023 2021 2022 2023 2021 2022 2023
BSD City JBDTK Lainnya | Others
Jumlah pergantian karyawan sukarela (berdasarkan usia)
Number of Total Voluntary Turnover (By Age Group)
Jumlah | Total
2021 171
149
144 2022 233
2023 234
96
85
74
71
10
5
4
2021 2022 2023 2021 2022 2023 2021 2022 2023
>50 Tahun 30-50 Tahun <30 Tahun
>50 Years 30-50 Years <30 Years
Jumlah pergantian karyawan non-sukarela (berdasarkan usia)
Number of Total Non-Voluntary Turnover (By Age Group)
Jumlah | Total
50
2021 98
45
47
2022 90
40
39 2023 95
28
16
12
6
2021 2022 2023 2021 2022 2023 2021 2022 2023
>50 Tahun 30-50 Tahun <30 Tahun
>50 Years 30-50 Years <30 Years
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 87
Page 88
08 Pilar 1: Perusahaan Properti yang Terbaik
Pillar 1: Best in Class Real Estate
Persentase total pergantian karyawan berdasarkan usia
(Pembilang: jumlah seluruh karyawan)
Rate of Total Turnover by Age Group
(denominator: total number of employees)
6%
5%
4%
3% 3%
2% 2%
1% 1%
2021 2022 2023 2021 2022 2023 2021 2022 2023
>50 Tahun 30-50 Tahun <30 Tahun
>50 Years 30-50 Years <30 Years
Persentase total pergantian karyawan berdasarkan usia
(Pembilang: jumlah seluruh karyawan berdasarkan usia)
Rate of Total Turnover by Age Group
(denominator: total number of employees in age group) 19%
16% 16%
9%
8% 8%
6% 6% 6%
2021 2022 2023 2021 2022 2023 2021 2022 2023
>50 Tahun 30-50 Tahun <30 Tahun
>50 Years 30-50 Years <30 Years
MANFAAT KARYAWAN EMPLOYEE BENEFIT
Di BSDE, kami menyadari pentingnya mendukung work- At BSDE, we recognize the significance of supporting our
life balance dan kesejahteraan karyawan kami. Kebijakan employees’ work-life balance and well-being. Our parental
cuti melahirkan kami mendukung komitmen kami sebagai leave policy supports our commitment as a family-friendly
perusahaan yang ramah keluarga, memastikan bahwa employer, ensuring that both parents can spend valuable
kedua orang tua dapat menghabiskan waktu berharga time with their newborns.
bersama bayi mereka.
Data cuti melahirkan selama tiga tahun terakhir The parental leave data over the past three years reflects
mencerminkan tingginya tingkat karyawan kami kembali our employees’ consistently high return-to-work rate after
bekerja setelah mengambil cuti, menegaskan lingkungan taking leave, underscoring the supportive environment
suportif yang kami bina. Kami juga menawarkan manfaat we foster. We also offer a comprehensive health benefit
kesehatan komprehensif yang diberikan kepada keluarga extended to our employees’ families, covering various
karyawan kami, mencakup berbagai kebutuhan medis, medical needs, including outpatient care, hospitalization,
termasuk rawat jalan, rawat inap, perawatan gigi dan dental and vision. These benefits are a sign of our
penglihatan. Manfaat ini merupakan bukti dedikasi kami dedication to the overall well-being of our employees and
terhadap kesejahteraan karyawan kami dan orang-orang their loved ones.
yang mereka cintai secara keseluruhan.
88 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 89
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
Jumlah karyawan yang mengambil hak cuti melahirkan
[GRI 401-3]
Number of Employees Taking Parental Leave
85
74
67
Jumlah | Total 47
2021 114 34
2022 103 29
2023 119
2021 2022 2023 2021 2022 2023
Laki-laki | Male Perempuan |Female
Jumlah karyawan yang kembali bekerja
setelah cuti melahirkan
Number of Employees Returned to Work
After Parental Leave
85
74
67
Jumlah | Total 46
2021 113 32
2022 103 29
2023 117
2021 2022 2023 2021 2022 2023
Laki-laki | Male Perempuan |Female
Persentase karyawan yang kembali bekerja
setelah cuti melahirkan
Percentage of Employees Returned to Work
After Parental Leave
100% 100% 100% 100%
98%
94%
2021 2022 2023 2021 2022 2023
Laki-laki | Male Perempuan |Female
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 89
Page 90
08 Pilar 1: Perusahaan Properti yang Terbaik
Pillar 1: Best in Class Real Estate
Karyawan yang kembali bekerja setelah melahirkan
berakhir di tahun 2023 (per Desember 2023)
Returned to work after their parental leave in 2023
(As of December 2023)
86
72
67
46
Jumlah | Total 36
31
2021 122
2022 113
2023 103
2021 2022 2023 2021 2022 2023
Laki-laki | Male Perempuan |Female
Jumlah karyawan yang kembali bekerja setelah cuti melahirkan
berakhir dan masih dipekerjakan hingga 12 bulan kemudian
Returned to work after parental leave ended and still
employed 12 months later
77
67
62
38
Jumlah | Total 30
2021 107 27
2022 100
2023 94
2021 2022 2023 2021 2022 2023
Laki-laki | Male Perempuan |Female
Tingkat Retensi
Retention Rate
93% 93%
90% 87%
83% 83%
2021 2022 2023 2021 2022 2023
Laki-laki | Male Perempuan |Female
90 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 91
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
AREA FOKUS 2: FOKUS TERHADAP
KESEHATAN DAN KESELAMATAN KERJA
DAN PELANGGAN
FOCUS AREA 2: ATTENTION TO CUSTOMERS
AND OCCUPATIONAL HEALTH AND SAFETY
PENDEKATAN MANAJEMEN [GRI 3-3][GRI 403-1][GRI 403-3]
MANAGEMENT APPROACH
Di BSDE, dedikasi kami untuk memberikan kualitas At BSDE, our dedication to delivering quality in our products
tinggi pada produk dan layanan kami berorientasi and services is centered on health and safety, with the aim
pada kesehatan dan keselamatan, dengan tujuan of minimizing incidents and injuries. A key priority for us
meminimalkan insiden dan cedera. Prioritas utama kami is the implementation of Occupational Health and Safety
adalah penerapan prinsip Kesehatan dan Keselamatan (Keselamatan dan Kesehatan Kerja/ K3) principles for the
Kerja (K3) demi kesejahteraan karyawan dan pelanggan welfare of our employees and customers. To accomplish
kami. Untuk mencapai hal ini, kami telah mengembangkan this, we have developed corporate-level policies and
kebijakan dan prosedur di tingkat perusahaan yang procedures that lay the groundwork for a standardized K3
menjadi landasan bagi sistem manajemen K3 yang management system across all projects and the entirety
terstandar di semua proyek dan keseluruhan operasi of the Company’s operations.
perusahaan.
Kami telah menerapkan komponen K3 untuk mencegah We have applied K3 components to prevent and mitigate
dan memitigasi bahaya yang mengancam karyawan hazards that threaten our employees and the company.
dan Perusahaan. Setiap ancaman terhadap kesehatan Every health and safety threat are documented in the
dan keselamatan didokumentasikan dalam Laporan Monthly Operational Report to monitor improvements in
Operasional Bulanan untuk memantau perbaikan praktik K3 practices. In cases that meet the specified criteria, the
K3. Dalam kasus yang memenuhi kriteria yang ditentukan, investigative reports, including details and subsequent
laporan investigasi, termasuk perincian dan langkah steps, are provided to the safety officer and department
selanjutnya, diberikan kepada petugas keselamatan dan head of each property.
kepala departemen di setiap properti. [GRI 403-7]
Tiga lapis pengawasan keselamatan menjaga proyek Three levels of safety oversight safeguard our projects
kami di BSDE demi memastikan kepatuhan terhadap at BSDE to ensure compliance with government safety
mandat keselamatan dari pemerintah dan Unit Audit mandates and the Internal Audit Unit conducts a safety
Internal melakukan validasi pengendalian keselamatan controls validation each year following the annual risk
setiap tahun mengikuti proses risk assurance tahunan. assurance process. The initial level of monitoring is at the
Pemantauan tingkat awal dilakukan di lokasi proyek, project site, where a detailed safety plan is drafted and
di mana rencana keselamatan terperinci disusun dan routinely updated. The second tier is the corporate level,
diperbarui secara rutin. Tingkat kedua adalah tingkat involving systematic safety audits and meetings with our
Perusahaan yang melibatkan audit keselamatan secara Technical Advisor team. The third layer is at the overall
sistematis dan pertemuan dengan tim Penasihat Teknis risk management level, where our risk management team
kami. Lapisan ketiga adalah tingkat manajemen risiko annually reassesses safety risks and confirms the efficacy
secara keseluruhan, di mana tim manajemen risiko kami of controls across all projects. Project PIC implements the
setiap tahun menilai kembali risiko keselamatan dan recommended improvements within the agreed periods.
memastikan keefektifan pengendalian di seluruh proyek.
Penanggung jawab proyek melaksanakan perbaikan
yang direkomendasikan dalam periode yang disepakati.
[GRI 403-2]
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 91
Page 92
08 Pilar 1: Perusahaan Properti yang Terbaik Pillar 1: Best in Class Real Estate Program keselamatan dievaluasi setiap tahunnya dan Safety programs undergo annual evaluation and K3 insiden K3 dilacak melalui Laporan Insiden Bulanan untuk incidents are tracked through the Monthly Incident Report Manajemen Properti dan Laporan K3 Kontraktor untuk for Property Management and the Contractor K3 Report Proyek Pembangunan. Kami menginformasikan kepada for Development Projects. We inform our stakeholders of pemangku kepentingan mengenai program keselamatan these safety programs via the Sustainability Report and ini melalui Laporan Keberlanjutan dan situs web kami. our website. INISIATIF INITIATIVES Sepanjang tahun 2023, BSDE melakukan beberapa Throughout 2023, BSDE conducted several safety kegiatan keselamatan di sektor konstruksi dan manajemen activities within its construction and property management properti untuk menjamin kesejahteraan para pemangku sectors, to ensure the well-being of its stakeholders. kepentingannya. Inisiatif-inisiatif ini bersifat komprehensif These initiatives were comprehensive and involved a dan melibatkan pendekatan multi-aspek untuk menjaga multi-faceted approach to maintaining safety in buildings, keselamatan di bangunan, memastikan keselamatan ensuring safety in townships and ensuring safety in di kota mandiri dan memastikan keselamatan di lokasi construction sites. pembangunan. • Menjaga keselamatan di bangunan kami: Untuk • Maintaining safety in our buildings: To maintain menjaga keselamatan bangunan, BSDE memastikan building safety, BSDE ensured that all building designs bahwa semua desain bangunan mengikuti peraturan followed safety regulations and were assessed by keselamatan dan dinilai oleh penasihat teknis sebelum technical advisors before being handed over for diserahterimakan untuk operasi. Perusahaan juga operations. The Company also ensure the buildings memastikan bahwa bangunan-bangunan tersebut had healthy indoor management systems, such as memiliki sistem manajemen indoor yang sehat, seperti adjustable HVAC and humidity systems, adequate sistem HVAC dan kelembapan yang dapat disesuaikan, ventilation and other building management systems, ventilasi yang memadai, serta sistem manajemen to ensure the conformance and health of employees, bangunan lainnya, untuk memastikan kesesuaian tenants and guests. In addition, BSDE obtained dan kesehatan karyawan, penyewa dan tamu. Selain certification for K3 equipment to ensure that safety itu, BSDE memperoleh sertifikasi peralatan K3 untuk standards were met. memastikan terpenuhinya standar keselamatan. Dari aspek tata kelola, BSDE memiliki Crisis For governance aspects, BSDE had a Crisis Management Plan (CMP) dan Emergency Response Management Plan (CMP) and Emergency Response Plan (ERP) sebagai kerangka kerja Organisasi Plan (ERP) as a framework for its Crisis Management Manajemen Krisis dan Tim Tanggap Darurat (ERT) Organization and Emergency Response Team (ERT) in dalam merespons keadaan darurat. Simulasi latihan responding to emergencies. Annual fire and earthquake kebakaran dan gempa bumi dilakukan setiap tahun drill simulations were conducted to increase awareness untuk meningkatkan kesadaran dan kesiapan and readiness of the ERT and building occupants in ERT dan penghuni bangunan jika terjadi bencana. case of a disaster. Annual emergency response training Pelatihan tanggap darurat tahunan juga dilakukan was also conducted to increase ERT’s emergency untuk meningkatkan kemampuan tanggap darurat capabilities. In addition, the Company prepared a ERT. Selain itu, Perusahaan menyiapkan rencana comprehensive safety action plans and carried out aksi keselamatan yang komprehensif dan melakukan inspections by its safety officers. Regular safety audits inspeksi oleh petugas keselamatannya. Kami were performed and the Technical Advisor monitored melakukan audit keselamatan rutin dan Penasihat the implementation of action plans. Teknis memantau penerapan rencana aksi. BSDE juga memperhatikan fasilitas pendukung, seperti BSDE also focused on supporting facilities, such pengendalian hama dan pembersihan rutin di bangunan, as routine pest control and cleaning in its buildings, termasuk food court, untuk menjamin kebersihan including food courts, to ensure the cleanliness dan kesehatan penghuni bangunan. Perusahaan and health of its building occupants. The Company menyediakan lingkungan indoor yang sehat yang provides healthy indoor environments that promote meningkatkan kesejahteraan, dengan cahaya alami, well-being, with natural light, greenery and comfortable tanaman hijau dan perabotan yang nyaman. furnishings. • Memastikan keselamatan di kota mandiri kami: • Ensuring safety in our township: BSDE has a BSDE memiliki unit pemadam kebakaran khusus yang dedicated fire department that responds to any merespons keadaan darurat apa pun untuk menjamin emergency to ensure township safety. The Company 92 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 93
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
keamanan kota mandiri. Perusahaan juga memiliki also has road safety signage and regularly repairs
rambu keselamatan jalan dan melakukan perbaikan roads to minimize traffic accidents. In terms of security,
jalan secara rutin untuk meminimalkan kecelakaan a complete township security team was employed to
lalu lintas. Dalam hal keamanan, tim keamanan kota prevent crime and secure the area 24/7. The team is
mandiri yang lengkap dikerahkan untuk mencegah equipped with state-of-the-art surveillance and security
kejahatan dan mengamankan area 24/7. Tim ini systems to ensure the townships are safe and secure.
dilengkapi dengan sistem pengawasan dan keamanan
yang canggih untuk memastikan kota mandiri kami
aman dan terlindungi.
• Memastikan keselamatan di lokasi pembangunan • Ensuring Safety in our construction site: BSDE
kami: Untuk menjamin keselamatan di lokasi has a construction safety policy that contractors must
pembangunan, BSDE memiliki kebijakan keselamatan adhere to. High-rise contractors must monitor their
konstruksi yang harus dipatuhi oleh kontraktor. workers’ safety during construction and report to
Kontraktor bangunan high-rise harus memantau the Company monthly. The Company evaluated the
keselamatan pekerjanya selama konstruksi dan contractor’s safety performance in its annual contractor
melaporkan kepada Perusahaan setiap bulan. performance evaluation and used the result as one of
Perusahaan mengevaluasi kinerja keselamatan the indicators during the contractor selection process.
kontraktor dalam evaluasi kinerja kontraktor setiap
tahun dan menggunakan hasilnya sebagai salah satu
indikator dalam proses pemilihan kontraktor.
Kami juga memberikan pelatihan pemadam kebakaran We also provided extensive firefighting training in 2023 for
ekstensif pada tahun 2023 untuk 45 anggota dari berbagai 45 members from various project Divisions, such as Asset
Divisi proyek, seperti grup Asset Management, Retail and Management, Retail and Hospitality and Commercial
Hospitality dan Commercial. Pelatihan ini dilakukan dengan groups. This training saw full participation and was
partisipasi penuh dan ditargetkan untuk meningkatkan targeted at enhancing the preparedness of our teams.
kesiapan tim kami.
KINERJA 2023 2023 PERFORMANCE
Kami telah menetapkan target untuk kesehatan dan We have established targets for occupational health and
keselamatan kerja, termasuk jumlah kematian pekerja safety, including the number of worker fatalities at our
di Proyek Pengembangan kami untuk tiga tahun ke Development Projects for the next three years. However,
depan. Namun demikian, saat ini kami sedang mengkaji we are currently reviewing the measurement methodology
metodologi pengukuran jumlah insiden di beberapa for the number of incidents at select Property Management
proyek Manajemen Properti, sehingga kami belum projects, so we are unable to disclose our target for this
dapat mengungkapkan target untuk tahun ini. Meskipun year. Nonetheless, we are pleased to announce that in
demikian, kami dengan bangga mengumumkan bahwa 2023, we were able to meet our target of zero worker
pada tahun 2023, kami berhasil mencapai target nihil fatalities at our Development Projects.
kematian kerja di Proyek Pengembangan.
Target Pencapaian Year to Date untuk Tahun 2023
KPI [ACGS C.1.4][ACGS C.1.5]
2022-2024 Year to Date Achievement for 2023
Jumlah kematian pekerja untuk Proyek Pengembangan ø ø
Number of worker fatalities for Development Projects
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 93
Page 94
08 Pilar 1: Perusahaan Properti yang Terbaik
Pillar 1: Best in Class Real Estate
MANAJEMEN PROPERTI*[GRI 403-9] PROPERTY MANAGEMENT*
Kecelakaan Kerja Cedera Terkait Pekerjaan Jumlah Karyawan
Work-related Accidents Work-related Injuries Total Number of Employees
2021 2022 2023 2021 2022 2023 2021 2022 2023
7 10 9 ø 3 3 1.655 1.794 1.895
2021 2022 2023 2021 2022 2023
1 ø ø 877 967** 1.029
Jumlah Hari Kerja yang Hilang Jumlah Jam Kerja
Total Number of Lost Days Total Number of Work Hours
2021 2022 2023 2021 2022 2023
3.276.104** 3.455.248 3.739.548
Calendar
ø ø ø
2021 2022 2023
1.727.296** 1.864.584 2.009.408
Catatan | Note:
* Angka yang dilaporkan meliputi proyek-proyek di segmen Manajemen Properti (Gedung Perkantoran dan Proyek ITC), Indonesia Timur (hanya untuk proyek ITC) dan
Retail and Hospitality (Gedung Mall dan Hotel).
* The reported numbers include projects in the Asset Management (Office and ITC Projects), East Indonesia (only for ITC Projects) and Retail and Hospitality (Mall and
Hotel Buildings) segments.
** Penyajian data Manajemen Properti untuk kategori 2021 dan 2022 karena kesalahan perhitungan data yang disajikan pada SR FY2022
** Restatement of data for Property Management categories 2021 and 2022 due to incorrect data calculation presented in SR FY2022
Pada Manajemen Properti, telah terjadi penurunan In Property Management, there has been a decrease in
kecelakaan kerja. Angka-angka tersebut menurun dari 10 work-related accidents. The figures have decreased from
pada tahun 2022 menjadi 9 pada tahun 2023, sementara 10 in 2022 to 9 in 2023, while the total number of work-
jumlah total cedera terkait pekerjaan tetap di angka tiga. related injuries has remained at three. The work-related
Kecelakaan terkait pekerja ini terutama disebabkan oleh accident is mainly attributed to our ITC Projects, where our
Proyek ITC kami, di mana kendali operasional kami operational control over building management is limited. It
atas pengelolaan gedung terbatas. Sangat penting bagi is crucial that we closely examine the factors contributing
kami untuk memeriksa dengan cermat faktor-faktor yang to these accidents and implement necessary measures to
berkontribusi terhadap kecelakaan ini dan menerapkan reduce their frequency going forward.
langkah-langkah yang diperlukan untuk mengurangi
frekuensinya di masa mendatang.
Tingkat cedera terkait pekerjaan tercatat untuk gedung- The rate of recordable work-related injuries for our
gedung kami telah menurun dari 0,56 pada tahun 2022 buildings has decreased from 0.56 in 2022 to 0.52 in
menjadi 0,52 pada tahun 2023. Sejak tahun 2021, 2023. Since 2021, the injury severity rate for our buildings
tingkat keparahan cedera untuk gedung-gedung kami (offfices, malls, and hotel buildings) has remained at 0.
(perkantoran, mal, dan gedung hotel) tetap berada di With no lost days reported, our incident management
angka 0. Tanpa adanya hari kerja yang hilang yang has proven effective with minimal disruption to business
dilaporkan, manajemen insiden kami terbukti efektif operations. For detailed methodology to calculate the
dengan gangguan minimal terhadap operasi bisnis. rate of recordable work-related injuries and rate of injury
Untuk metodologi terperinci guna menghitung tingkat severity property, please refer to the Appendix in Health
cedera terkait pekerja yang dapat dicatat dan tingkat and Safety section.
keparahan cedera properti, silakan lihat Lampiran di
bagian Kesehatan dan Keselamatan.
94 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 95
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
Di antara sejumlah cedera terkait pekerjaan pada tahun Amongst the number of work-related injuries in 2023, one
2023, satu kematian dilaporkan terjadi pada seorang fatality was reported involving a Property Management
staf Manajemen Properti karena pelanggaran dalam staff due to a breach in following standard procedures.
mengikuti prosedur standar. Untuk mengurangi insiden To mitigate such incidents, we will intensify our efforts
semacam itu, kami akan mengintensifkan upaya kami to enhance safety measures, provide training, and
untuk meningkatkan langkah-langkah keselamatan, implement stringent safety protocols. This affirms our
memberikan pelatihan, dan menerapkan protokol dedication to ensuring a safe work environment for all
keselamatan yang ketat. Hal ini menegaskan dedikasi employees and stakeholders.
kami untuk memastikan lingkungan kerja yang aman bagi
seluruh karyawan dan pemangku kepentingan.
LAPORAN INSIDEN PROYEK DEVELOPMENT PROJECTS INCIDENT REPORT**
PENGEMBANGAN** [GRI 403-9]
Jumlah Insiden Jumlah Cedera Jumlah Hari Kerja
Total Number of Incidents Total Number of Injuries Total Number of Workdays
2021 2022 2023 2021 2022 2023 2021 2022 2023
3 3 12 3 2 12 738 982 937
Jumlah Jam Kerja
Catatan | Note:
Total Number of Work Hours ** Jumlah yang dilaporkan termasuk proyek Capital
cove, K-Town Eastvara, Knowledge Hub, Aerium
Apartment dan Grand Lucky.
2021 2022 2023 ** The reported numbers include Capital cove, K-Town
1.302.298 2.455.970 3.645.926 Eastvara, Knowledge Hub, Aerium Apartment and
Grand Lucky projects.
Di Proyek Pengembangan, insiden meningkat dari 3 pada In Development Projects, incidents increased from 3 in
tahun 2022 menjadi 12 pada tahun 2023, sementara 2022 to 12 in 2023, while work-related injuries increased
cedera terkait pekerjaan meningkat dari 2 menjadi 12. from two to 12. We attribute the higher number to
Kami mengaitkan angka yang lebih tinggi tersebut dengan contractor safety performance, with the majority of the
kinerja keselamatan kontraktor, dengan sebagian besar injuries are minor. Since 2021, the injury severity rate for
merupakan cedera ringan. Sejak tahun 2021, tingkat our development projects has remained at 0. Further, the
keparahan cedera untuk proyek-proyek pengembangan rate of recordable work-related injuries also increased from
kami tetap berada di angka 0. Selain itu, tingkat cedera 0.25 in 2022 to 3.29 in 2023. However, we are pleased to
terkait pekerjaan tercatat juga meningkat dari 0,25 di tahun report that there were no fatalities or high-consequence
2022 menjadi 3,29 di tahun 2023. Namun, kami dengan work-related injuries in 2023
senang hati melaporkan bahwa tidak ada korban jiwa
atau cedera terkait pekerjaan dengan tingkat keparahan
tinggi pada tahun 2023.
Meskipun kami berhasil mempertahankan nihil hari kerja While we have successfully maintained zero lost days
yang hilang (zero lost day) dan terdapat periode dengan nihil and have had periods with zero fatalities, which aligns
kematian (zero fatality), yang sejalan dengan komitmen kami with our commitment to safety, the increase in the total
terhadap keselamatan, peningkatan jumlah kecelakaan number of accidents suggests an area for improvement.
menunjukkan adanya bidang yang perlu diperbaiki. We will continue to focus on enhancing safety measures,
Kami akan terus fokus pada perbaikan langkah-langkah providing training and implementing stringent safety
keselamatan, memberikan pelatihan dan menerapkan protocols to strive for a reduction in accidents and maintain
protokol keselamatan yang ketat untuk mengupayakan our commitment to creating a safe work environment for
pengurangan kecelakaan dan menjaga komitmen kami all our employees and stakeholders.
untuk menciptakan lingkungan kerja yang aman bagi
seluruh karyawan dan pemangku kepentingan kami.
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 95
Page 96
08 Pilar 1: Perusahaan Properti yang Terbaik
Pillar 1: Best in Class Real Estate
AREA FOKUS 3: KEPATUHAN
TERHADAP SELURUH PERSYARATAN
PERATURAN TERKAIT
FOCUS AREA 3: COMPLIANCE TO ALL
RELATED REGULATORY REQUIREMENTS
PENDEKATAN MANAJEMEN [GRI 3-3]
MANAGEMENT APPROACH
Di BSDE, kami menekankan kepatuhan terhadap kerangka At BSDE, we emphasize adherence to regulatory
peraturan baik di tingkat nasional maupun regional. frameworks at both the national and regional levels.
Komitmen ini mencakup serangkaian peraturan, termasuk This commitment encompasses a range of regulations,
pengadaan tanah, izin operasional, standar desain dan including land acquisition, operational permits, design and
konstruksi, praktik keuangan dan akuntansi, undang- construction standards, financial and accounting practices,
undang ketenagakerjaan, perlindungan pelanggan dan labor laws, customer protection and environmental
undang-undang lingkungan hidup. Kebijakan perusahaan legislation. Our Company’s policies, compliance
kami, struktur manajemen kepatuhan dan pelatihan management structure and employee regulatory training
peraturan karyawan membentuk landasan yang kuat form a solid foundation to mitigate non-compliance risk.
untuk memitigasi risiko ketidakpatuhan.
Tindakan kami untuk memastikan kepatuhan terhadap Our actions to ensure regulatory compliance include:
peraturan meliputi:
1. Terlibat dalam dialog berkelanjutan dengan badan 1. Engaging in ongoing dialogue with relevant regulatory
regulasi dan asosiasi industri terkait. bodies and industry associations.
2. Keanggotaan dalam asosiasi ritel dan hospitality 2. Membership of pertinent retail and hospitality
terkait. associations.
3. Partisipasi aktif dalam asosiasi pengelola gedung, 3. Active participation in building management
termasuk asosiasi real estat dan pusat perbelanjaan, associations, including those for real estate and
agar selalu mengikuti perubahan peraturan. shopping malls, to stay abreast of regulatory changes.
4. Menganalisis peraturan baru atau yang akan datang di 4. Analyzing new or impending regulations at the national
tingkat nasional. level.
5. Menyebarkan informasi mengenai peraturan baru dan 5. Disseminating information on new regulatory and
mandat kepatuhan kepada staf. compliance mandates to staff.
6. Tinjauan rinci terhadap peraturan yang muncul. 6. Detailed review of emerging regulations.
7. Mencari informasi terkini mengenai peraturan daerah 7. Seeking updates on local regulations from established
dari sumber terpercaya seperti Hukum Online. sources such as Hukum Online.
8. Mengawasi strategi mitigasi cadangan lahan kami 8. Overseeing mitigation strategies of our undeveloped
yang belum dikembangkan. land banks.
Kami menilai dampak aksi regulasi kami menggunakan We assess the impact of our regulatory actions using
alat, seperti Sistem Pemantauan Izin dengan fitur tools, such as the Permit Monitoring System with early
peringatan dini, notifikasi email kepada staf tentang warning features, email notifications to staff about new
peraturan baru dan laporan manajemen bulanan yang regulations and comprehensive monthly management
komprehensif. Sistem pelaporan pelanggaran kami reports. Our WBS facilitates oversight of adherence to our
memfasilitasi pengawasan kepatuhan terhadap kode code of conduct. Furthermore, we inform our stakeholders
etik kami. Selain itu, kami menginformasikan program of our programs through both the Sustainability and
kami kepada pemangku kepentingan melalui Laporan Annual reports.
Keberlanjutan dan Tahunan.
96 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 97
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
INISIATIF INITIATIVES
Selama masa orientasi mereka, setiap karyawan baru During the induction, each new employee at BSDE is
di BSDE diperkenalkan dengan prinsip-prinsip dasar acquainted with the Company’s foundational principles,
perusahaan, yang mencakup Kode Etik dan Kebijakan encompassing our Code of Conduct and Whistleblowing
Pelaporan Pelanggaran. Hal ini penting untuk pemantauan Policy. These are essential to our internal monitoring
internal kami terhadap pelanggaran dan kepatuhan against misconduct and adherence to fair procurement
terhadap standar pengadaan dan ketenagakerjaan and equitable employment standards. In 2023, we
yang adil. Pada tahun 2023, kami berkolaborasi dengan collaborated with an external provider to administer our
penyedia eksternal untuk mengelola Whistleblowing Whistleblowing System (WBS), which notifies us of any
System (WBS) kami, yang memberi tahu kami jika reported infractions. This third-party administrator is
terdapat pelanggaran yang dilaporkan. Administrator responsible for handling and investigating any allegations
pihak ketiga ini bertanggung jawab untuk menangani dan of wrongdoing and presents their findings to us for further
menyelidiki tuduhan pelanggaran apa pun dan menyajikan action.
temuannya kepada kami untuk ditindaklanjuti lebih lanjut.
Pada tahun 2023, kami memperbarui beberapa In 2023, we updated several elements of our Good
elemen kebijakan Tata Kelola Perusahaan yang Baik, Corporate Governance policies, including the introduction
termasuk pengenalan Pedoman Anti Pencucian Uang of the Anti-Money Laundering and Terrorism Financing
dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (APUPPT). Prevention Guidelines (Pedoman Anti Pencucian Uang
Pembaruan ini selaras dengan peraturan yang dikeluarkan dan Pencegahan Pendanaan Terorisme/APUPPT).
oleh Pusat Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan This update aligned with the regulations issued by the
(PPATK), yang memastikan kepatuhan kami terhadap Financial Transaction Reports and Analysis Center (Pusat
standar pengawasan keuangan nasional. Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan/PPATK),
ensuring our compliance with national financial oversight
standards.
Selain itu, kami juga menerapkan beberapa inisiatif pada Additionally, we also implemented several initiatives in
tahun 2023, sebagai berikut: 2023, as follows:
• Manajemen kepatuhan & pemantauan peraturan • Compliance management & new regulation
baru: Di BSDE, kami menangani manajemen monitoring: BSDE takes compliance management
kepatuhan dan pemantauan peraturan dengan sangat and regulatory monitoring very seriously. To ensure
serius. Untuk memastikan bahwa kami mematuhi adherence all applicable regulations, we have a
semua peraturan yang berlaku, kami memiliki tim dedicated team responsible for monitoring and
khusus yang bertanggung jawab untuk memantau dan maintaining compliance. This team represents our
menjaga kepatuhan. Tim ini mewakili komitmen teguh unwavering commitment to doing business the
kami untuk menjalankan bisnis dengan cara yang right way. They are responsible for ensuring that all
benar. Mereka bertanggung jawab untuk memastikan employees know of new regulations and that our
bahwa semua karyawan mengetahui peraturan baru company remains compliant with them, instilling a
dan bahwa perusahaan kami tetap mematuhinya, sense of trust and confidence in our stakeholders.
sehingga menanamkan rasa percaya dan keyakinan
pada pemangku kepentingan kami.
• Manajemen benturan kepentingan: Kami juga • Managing Conflict of Interest: We are committed
berkomitmen untuk mengelola benturan kepentingan. to managing conflicts of interest. We have included
Kami telah memasukkan risiko benturan kepentingan conflict of interest risk in our Code of Conduct and our
dalam Kode Etik kami serta pelatihan terkait suap dan bribery and corruption training (e-learning module).
korupsi (modul e-learning). Hal ini memastikan bahwa This ensures that all employees understand the
seluruh karyawan memahami pentingnya mengelola importance of managing conflicts of interest and are
benturan kepentingan dan waspada terhadap potensi alert to potential risks.
risikonya.
• Meningkatkan kesadaran mengenai suap dan • Rising awareness on bribery and corruption: We
korupsi: Kami telah meluncurkan modul e-learning have launched a mandatory anti-bribery and corruption
antisuap dan antikorupsi yang bersifat wajib bagi e-learning module for all employees to prevent bribery
seluruh karyawan untuk mencegah suap dan korupsi. and corruption. During this training, we also shared
Pada pelatihan ini, kami juga berbagi informasi information about our WBS to ensure employees’
mengenai WBS untuk memastikan karyawan familiarity with our working business system.
mengetahui tentang sistem kerja bisnis kami.
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 97
Page 98
08 Pilar 1: Perusahaan Properti yang Terbaik
Pillar 1: Best in Class Real Estate
• Implementasi dan sosialisasi WBS: Kami • WBS Implementation and Socialization: We
meluncurkan sistem WBS pada tahun 2023. Untuk launched our WBS system in 2023. To ensure that
memastikan bahwa seluruh karyawan mengetahui all employees are aware of it, we have socialized
keberadaannya, kami telah melakukan sosialisasi dan and communicated it to everyone. This has helped
komunikasi mengenai sistem tersebut kepada semua to ensure that everyone is on the same page and the
pihak. Hal ini membantu memastikan bahwa semua effective implementation of our WBS.
orang memiliki pemahaman yang sama dan bahwa
WBS kami diterapkan secara efektif.
• Manajemen kepatuhan pemasok: Kami mengambil • Managing Supplier Compliance: We take a
pendekatan menyeluruh untuk mengelola kepatuhan thorough approach to managing supplier compliance.
pemasok. Kami meminta dan menilai legalitas We request and assess the legality of our suppliers,
para pemasok kami, terutama kontraktor, sebelum especially contractors, before including them in our
memasukkan mereka ke dalam daftar vendor yang approved vendor list. This helps to ensure that we are
kami setujui. Hal ini membantu memastikan bahwa only working with suppliers who are fully compliant with
kami hanya bekerja sama dengan pemasok yang all applicable regulations.
sepenuhnya mematuhi semua peraturan yang berlaku.
KINERJA 2023 2023 PERFORMANCE
Target Pencapaian Year to Date untuk Tahun 2023
KPI [ACGS C.1.4][ACGS C.1.5]
2022-2024 Year to Date Achievement for 2023
Jumlah kasus ketidakpatuhan (denda, sanksi, dll.)
Number of cases of non-compliance (fines, sanction, etc.) ø ø
Dengan bangga kami laporkan bahwa kami terus We are pleased to report that we have continued to
memenuhi target kami untuk tidak ada ketidakpatuhan meet our target of zero non-compliances with laws and
terhadap hukum dan peraturan termasuk tidak ada insiden regulations including zero incidents of fines and sanctions.
denda dan sanksi. Target kami mencakup ketidakpatuhan Our target encompasses non-compliances related to
yang berkaitan dengan komunikasi pasar dan informasi market communications and product information, health
produk, dampak kesehatan dan keselamatan dari produk and safety impacts of BSDE’s product and services, and all
dan layanan BSDE, serta semua hukum dan peraturan relevant social and economic laws and regulations. There
sosial dan ekonomi yang relevan. Terdapat 10 insiden were 10 incidents of environmental non-compliances
ketidakpatuhan terhadap lingkungan yang berkaitan related to effluent BOD level in water dischage, further
dengan tingkat BOD dalam pembuangan air, rincian lebih details are provided in the Climate Change & The
lanjut diberikan di bagian Perubahan Iklim & Lingkungan. Environment section.
Insiden Kepatuhan dan Denda
Compliance Incidents and Fines
Deskripsi | Description 2021 2022 2023
Insiden Kepatuhan | Compliance Incidents
Komunikasi Pemasaran dan Informasi Produk
Marketing Communications and Product Information ø ø ø
Dampak Kesehatan dan Keselamatan dari produk dan layanan Perusahaan
Health and Safety Impact of the Company’s product and services ø ø ø
Aspek hukum, sosial dan ekonomi
Legal, social and economic aspects ø ø ø
Denda | Fines ø ø ø
BSDE menjaga komitmen terhadap integritas dan BSDE maintains its commitment to integrity, upholding
menjunjung tinggi sikap tanpa toleransi terhadap a zero-tolerance towards corruption. In 2023, BSDE
korupsi. Pada tahun 2023, BSDE telah terhindar dari have avoided any instances of corruption. We have
segala bentuk korupsi. Kami telah melakukan penilaian comprehensively assessed all our operations for potential
komprehensif terhadap potensi risiko korupsi di seluruh corruption risks and found a clean slate. Furthermore,
operasi kami dan memperoleh status yang bersih. Selain neither BSDE nor any of its affiliated companies faced
itu, baik BSDE maupun perusahaan afiliasinya tidak any corruption-related legal actions. We did not see the
menghadapi tuntutan hukum terkait korupsi. Kami tidak dissolution of any business relationships due to breaches
mengalami pembubaran hubungan bisnis apa pun akibat of anti-corruption agreements. We are also pleased
98 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 99
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
pelanggaran perjanjian antikorupsi. Kami juga dengan to report our adherence to relevant health, safety and
senang hati melaporkan kepatuhan kami terhadap environmental regulations.
peraturan kesehatan, keselamatan dan lingkungan yang
relevan. [GRI 2-27] [GRI 205-1] [GRI 205-3] [GRI 416-2]
[GRI 417-2] [GRI 417-3] [POJK F.5.f]
FRAUD AND ANTI-CORRUPTION AWARENESS FRAUD AND ANTI-CORRUPTION AWARENESS
E-LEARNING DI TAHUN 2023 E-LEARNING IN 2023
BSDE telah melaksanakan program pelatihan daring BSDE has implemented an annual online training program
tahunan tentang fraud and anti-corruption awareness. on fraud and anti-corruption awareness. This training
Pelatihan ini meningkatkan kemampuan staf kami untuk enhances our staff’s ability to recognize and appropriately
mengenali dan menangani tindakan fraud dengan tepat, address fraudulent activities, thereby reinforcing our
sehingga memperkuat komitmen kami terhadap perilaku commitment to ethical business conduct. This obligatory
bisnis yang beretika. Pelatihan wajib bagi seluruh staf training for all management-level staff covers topics such
tingkat manajemen ini mencakup topik-topik seperti as fraud detection, profiles of fraud perpetrators and
deteksi fraud, profil pelaku fraud dan studi kasus spesifik industry-specific case studies. In 2023, the e-learning
industri. Pada tahun 2023, kursus e-learning diselesaikan course was completed by 161 out of 214 targeted section
oleh 161 dari 214 kepala bagian yang ditargetkan, heads, reflecting a 75% participation rate and achieving
mencerminkan tingkat partisipasi 75% dan mencapai an impressive average post-test score of 89.
skor rata-rata post-test yang mengesankan yaitu 89.
[GRI 205-2]
AREA FOKUS 4: KETAHANAN TERHADAP
RISIKO KEAMANAN SIBER IT
FOCUS AREA 4: RESILIENCE TO IT CYBERSECURITY RISK
PENDEKATAN MANAJEMEN [GRI 3-3]
MANAGEMENT APPROACH
Menyambut transformasi digital sangat penting untuk Embracing digital transformation is essential to
memodernisasi interaksi kami dengan pelanggan dan modernizing our interactions with customers and
pemangku kepentingan melalui berbagai fungsi bisnis, stakeholders through various business functions,
layanan dan saluran komunikasi. Pergeseran menuju services and communication channels. This shift
digitalisasi ini telah mengubah operasi kami di sektor towards digitalization has reshaped our operations within
properti, mengarahkan kami pada pengembangan smart the property sector, steering us toward developing smart
city. Namun, hal ini juga menghadirkan tantangan baru, cities. However, it also presents new challenges, notably
terutama peningkatan frekuensi serangan siber eksternal. a rise in the frequency of external cyberattacks.
Sejalan dengan komitmen BSDE terhadap kemajuan In line with BSDE’s commitment to digital advancements,
digital, sebagaimana diwajibkan menurut kebijakan as required by our electronic data and network
manajemen data dan jaringan elektronik kami, kami management policies, we recognize the growing
menyadari semakin pentingnya kewaspadaan terhadap importance of cybersecurity caution. Through careful
keamanan siber. Melalui penerapan strategi khusus implementation of specific strategies, our goal is
secara cermat, kami bertujuan untuk meningkatkan to enhance the trust of our stakeholders, such as
kepercayaan para pemangku kepentingan, seperti employees, customers, tenants and vendors, through our
karyawan, pelanggan, penyewa dan vendor, melalui Information Technology (IT) cyber Security measures.
langkah-langkah keamanan siber Teknologi Informasi
(IT) kami.
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 99
Page 100
08 Pilar 1: Perusahaan Properti yang Terbaik Pillar 1: Best in Class Real Estate Berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Based on the Personal Data Protection Law (No. 27 Pribadi (UU PDP No. 27 Tahun 2022), yang berlaku of 2022), effective as of October 17th, 2022, BSDE is mulai tanggal 17 Oktober 2022, BSDE berkomitmen committed to safeguarding personal information and untuk menjaga informasi pribadi serta menjamin privasi ensuring the privacy and control of data for our employees dan pengendalian data bagi karyawan dan pelanggan and customers. We provide easy access for data subjects kami. Kami memberikan akses mudah bagi subjek data to review and update their personal information, as untuk meninjau dan memperbarui informasi pribadi necessary. Furthermore, we have appointed a third-party mereka, jika diperlukan. Selain itu, kami telah menunjuk consultant to assist in complying with PDP Law. konsultan pihak ketiga untuk membantu kepatuhan terhadap UU PDP. Para pemangku kepentingan kami selalu mendapat Our stakeholders are kept informed of our IT cyber informasi mengenai langkah-langkah keamanan Security measures through various means, such as the siber IT kami melalui berbagai cara, seperti Laporan Sustainability Report. Keberlanjutan. INISIATIF INITIATIVES Selama setahun terakhir, kami telah bersikap proaktif Over the past year, we have been proactive in our efforts dalam upaya meningkatkan langkah-langkah keamanan to enhance our cyber Security and IT risk management siber dan manajemen risiko IT. Sebagai bagian dari measures. As part of our commitment to ensuring komitmen kami untuk menjamin keselamatan dan the safety and security of our digital systems, we have keamanan sistem digital kami, kami telah menerapkan implemented a wide range of measures to safeguard berbagai langkah untuk melindungi dari serangan dan against cyber-attacks and vulnerabilities as follows: kerentanan siber sebagai berikut: • Menerapkan Tindakan Keamanan Siber dan • Implement Cyber Security and IT Risk Measures: Risiko IT: Sebagai permulaan, kami telah melakukan To begin with, we have been conducting regular pengujian penetrasi rutin pada aplikasi perangkat penetration testing on our software applications to lunak kami untuk mengidentifikasi segala potensi identify any potential vulnerabilities. We have also been kerentanan. Kami juga telah melakukan penilaian diligent in conducting security assessments of any new keamanan terhadap setiap akuisisi perangkat lunak software acquisitions to ensure that they meet our strict baru untuk memastikan kepatuhan terhadap standar security standards. Additionally, we have implemented keamanan kami yang ketat. Selain itu, kami telah a multilayer infrastructure of IT security appliances and mengimplementasi infrastruktur multilapis pada systems to prevent cyber-attacks and safeguard our peralatan dan sistem keamanan IT untuk mencegah valuable data. serangan siber dan melindungi data berharga kami. Kami juga telah mengambil tindakan untuk Furthermore, we have been taking steps to enhance meningkatkan perlindungan privasi data kami. Kami our data privacy protection. We have implemented new telah menerapkan langkah-langkah baru untuk measures to ensure that our customers, tenants and memastikan bahwa data pelanggan, penyewa dan employee data are protected in compliance with the karyawan kami dilindungi sesuai dengan peraturan latest data privacy regulations. privasi data terkini. • Meningkatkan kapasitas sumber daya manusia • Increase people capacity to counter cyber threats: untuk melawan ancaman siber: Untuk meningkatkan To further strengthen our IT system, we have launched keamanan sistem IT kami, kami telah meluncurkan campaigns to raise awareness among our end-users kampanye untuk membangun kesadaran di kalangan about potential cyber threats. This includes conducting pengguna akhir kami tentang potensi ancaman siber. annual IT Risk Awareness workshops in collaboration Hal ini mencakup penyelenggaraan lokakarya IT with Risk Management and Sustainability Unit and Risk Awareness tahunan yang bekerja sama dengan corporate IT, as well as an annual cyber security training ERMS dan IT perusahaan, serta program pelatihan program in collaboration with corporate IT and HC. By keamanan siber tahunan yang bekerja sama dengan providing our employees with the necessary knowledge IT dan HC perusahaan. Dengan membekali karyawan and skills to counter cyber threats effectively, we aim to kami dengan pengetahuan dan keterampilan yang minimize the risk of any potential breaches or security diperlukan untuk melawan ancaman siber secara incidents. efektif, tujuan kami adalah meminimalkan risiko potensi pelanggaran atau insiden keamanan. 100 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 101
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
Secara umum, kami berkomitmen untuk menjaga standar Overall, we are committed to maintaining the highest
tertinggi keamanan siber dan manajemen risiko IT untuk standards of cybersecurity and IT risk management
memastikan bahwa sistem digital kami senantiasa aman to ensure that our digital systems are always safe and
dan terlindungi. secure.
KINERJA 2023 2023 PERFORMANCE
Pada tahun 2023, terdapat beberapa upaya serangan In 2023, there were multiple cyberattack attempts, as
siber, seperti yang terjadi pada banyak perusahaan, tetapi attempted upon many companies, however, there were
tidak ada insiden serangan malware, pembobolan data, no malware attack incidents, data breaches, or leakage
atau kebocoran di BSDE. Informasi mengenai privasi in BSDE. The information regarding consumer privacy in
konsumen pada tahun 2022-2023 disajikan sebagai 2022-2023 is shown below:
berikut: [GRI 418-1]
Pengaduan Privasi Pelanggan
Customer Privacy Complaints
Deskripsi | Description 2021 2022 2023
Jumlah total pengaduan yang diterima terkait pelanggaran privasi pelanggan, dikategorikan berdasarkan:
Total number of substantiated complaints received concerning breaches of customer privacy, categorized into:
I. pengaduan yang diterima dari pihak luar dan dibuktikan oleh organisasi;
complaints received from outside parties and substantiated by the Company; ø ø ø
II. keluhan dari badan pengawas;
complaints from regulatory bodies ø ø ø
Jumlah total kebocoran, pencurian, atau kehilangan data pelanggan
yang teridentifikasi ø ø ø
Total number of identified leaks, thefts, or losses of customer data
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 101
Page 102
Page 103
Artist Impressions
S O U T H G AT E , J A K A RTA
PILAR 2:
PERUBAHAN
IKLIM DAN
LINGKUNGAN
PILLAR 2:
CLIMATE
CHANGE
AND THE
ENVIRONMENT
Page 104
09 Pilar 2: Perubahan Iklim & Lingkungan
Pillar 2: Climate Change & The Environment
Pilar 2: Perubahan Iklim & Lingkungan
Pillar 2: Climate Change & The Environment
Properti adalah salah satu industri yang memiliki dampak Real estate is one of the industries that has the most
paling signifikan terhadap lingkungan dan perubahan significant impact on the environment and climate change
iklim karena menghasilkan jejak karbon yang besar. Oleh due to generating a substantial carbon footprint. As a result,
sebab itu, membangun struktur yang tahan terhadap iklim building climate-resilient structures and implementing
dan menerapkan sistem yang efektif untuk mengelola effective systems for managing natural resources are
sumber daya alam menjadi penting untuk memitigasi dan important to mitigate and minimize the adverse effects on
meminimalkan dampak buruk terhadap planet ini. the planet.
Untuk menunjukkan komitmen kami dalam memitigasi To show our commitment to mitigating the negative
dampak negatif properti terhadap lingkungan, BSDE impact of real estate on the environment, BSDE has
telah mengintegrasikan keberlanjutan lingkungan dan incorporated environmental sustainability and climate
ketahanan terhadap perubahan iklim sebagai salah change resilience as one of the key pillars of our
satu pilar utama visi keberlanjutan kami. Pilar ini juga sustainability vision. This pillar is also strengthened by
diperkuat dengan dukungan kami terhadap SDG-6 our support for SDG-6 on Clean Water and Sanitation,
tentang Air Bersih dan Sanitasi Layak, SDG-7 tentang SDG-7 on Clean Energy, SDG-8 on Decent Work and
Energi Bersih, SDG-8 tentang Pekerjaan Layak dan Economic Growth, SDG-9 on Industry, Innovation
Pertumbuhan Ekonomi, SDG-9 tentang Industri, Inovasi and Infrastructure, SDG-11 on Sustainable Cities and
dan Infrastruktur, SDG-11 tentang Kota dan Pemukiman Communities, SDG-12 on Responsible Consumption &
yang Berkelanjutan, SDG-12 tentang Konsumsi & Production and SDG-13 on Climate Action.
Produksi yang Bertanggung Jawab dan SDG-13 tentang
Penanganan Perubahan Iklim.
104 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 105
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
Kami memiliki dua area fokus untuk pilar ini: We have two focus areas for this pillar:
[ACGS (B)C1.1]
• Reduce the Company’s environmental impact on the
• Mengurangi dampak lingkungan Perusahaan terhadap surrounding environment and society.
lingkungan dan masyarakat sekitar.
• Mitigate and adapt to climate change risk and impact.
• Mitigasi dan adaptasi terhadap risiko dan dampak
perubahan iklim.
AREA FOKUS 1: MENGURANGI FOCUS AREA 1: REDUCE THE
DAMPAK LINGKUNGAN COMPANY’S ENVIRONMENTAL
PERUSAHAAN TERHADAP IMPACT ON THE SURROUNDING
LINGKUNGAN DAN MASYARAKAT ENVIRONMENT AND SOCIETY
SEKITAR
PENDEKATAN MANAJEMEN MANAGEMENT APPROACH
[GRI 3-3]
Bangunan kami terletak jauh dari area konservasi Our buildings are away from conservation areas, places
yang kaya akan keanekaragaman hayati. Namun, with high biodiversity levels and areas that could harm
sebagai pengembang dan pengelola properti, kami biodiversity. However, as a property developer and
menyadari bahwa operasi dan rantai pasokan kami manager, we acknowledge that our operations and supply
melibatkan konsumsi sumber daya lingkungan, yang chain involve the consumption of environmental resources,
dapat berdampak langsung terhadap lingkungan hidup. which can directly impact the environment. For example,
Misalnya, material konstruksi seperti beton, pasir dan baja construction materials like concrete, sand and steel are
digunakan dalam proyek pengembangan properti kami, utilized in our property development projects, which will
yang akan terus meningkat seiring dengan permintaan increase along with the customers’ demands. To optimize
pelanggan. Untuk mengoptimalkan penggunaan material, our material usage, we prioritize adherence to the relevant
kami memprioritaskan kepatuhan terhadap peraturan environmental regulations, closely monitor the quantity of
lingkungan hidup yang relevan, memantau secara ketat material use and utilize materials with recycled content.
jumlah penggunaan material dan memanfaatkan material We also construct eco-friendly buildings to address the
dengan kandungan daur ulang. Kami juga mendirikan market demand while simultaneously reducing energy
bangunan ramah lingkungan untuk memenuhi permintaan consumption.
pasar sekaligus mengurangi konsumsi energi.
Selain itu, kami memahami bahwa industri properti Moreover, we understand that the real estate industry
menghasilkan limbah yang signifikan selama konstruksi generates significant waste throughout its construction
dan operasionalnya. Pertumbuhan populasi juga berarti and operations. The growing population also means that
bahwa kami harus mengakomodasi peningkatan we must accommodate the rising demand, which directly
permintaan, yang secara langsung memengaruhi konsumsi influences the energy consumption and carbon footprint of
energi dan jejak karbon bangunan kami. Oleh karena itu, our buildings. As such, implementing the construction of
mendirikan bangunan ramah lingkungan, menjalankan green buildings, responsible waste management practices
praktik pengelolaan limbah yang bertanggung jawab dan and other environmental initiatives are essential to our
melaksanakan inisiatif-inisiatif lingkungan lainnya teramat operations.
penting bagi operasional usaha kami.
Sebagai tanggapan terhadap dampak lingkungan yang In response to the environmental impacts we generate,
kami timbulkan, kami telah menetapkan Kerangka Kerja we have established the ESG Management Framework,
Manajemen ESG, Kebijakan Keberlanjutan Lingkungan Environmental Sustainability Policy and Environmental
dan Kebijakan Manajemen Lingkungan. Kebijakan Management Policy. Our Environmental Management
Manajemen Lingkungan kami diperbarui pada tahun Policy was updated in 2023 which included the initiatives
2023 yang mencakup inisiatif yang diluncurkan sepanjang launched during the year. These frameworks and policies
tahun. Kerangka kerja dan kebijakan ini mengawasi inisiatif oversee our environmental initiatives and programs
dan program lingkungan hidup kami baik pada tahap throughout both the development and operational stages.
pengembangan maupun operasional.
Kebijakan Manajemen Lingkungan kami mengatur berbagai Our Environmental Management Policy oversees various
inisiatif dan program, antara lain pengembangan ruang initiatives and programs, including the establishment
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 105
Page 106
09 Pilar 2: Perubahan Iklim & Lingkungan Pillar 2: Climate Change & The Environment terbuka hijau (RTH), penanaman pohon, pengembangan of green open spaces/ ruang terbuka hijau (RTH), tree biopori, pemanfaatan aspal ramah lingkungan, integrasi planting, the development of biopore holes, the utilization of material ramah lingkungan ke dalam proyek pembangunan environmentally friendly asphalt, the incorporation of green baru, upaya konservasi energi dan air (Green Habit 1.0) materials into new development projects, energy and water dan praktik pengelolaan sampah yang bertanggung jawab conservation efforts (Green Habit 1.0) and responsible (Green Habit 2.0). waste management practices (Green Habit 2.0). Selain itu, kami menyadari pentingnya transportasi sebagai Additionally, we recognize the importance of transportation pendorong kemajuan ekonomi dan sosial, menghubungkan as a driver of economic and social progress, connecting individu dengan pekerjaan, pendidikan, layanan kesehatan individuals to employment, education, healthcare and dan interaksi dengan masyarakat. Dalam hal ini, BSDE community interactions. In this regard, BSDE plays a vital memainkan peran penting dalam mengatasi polusi udara role in addressing air pollution and facilitating the transition dan memfasilitasi transisi BSD City menuju lingkungan of BSD City towards a cleaner environment through yang lebih bersih melalui inisiatif yang mendorong initiatives that promote public transportation. penggunaan transportasi umum. Kami memantau kemajuan program rutin kami melalui We monitor the progress of our regular programs through laporan bulanan dari setiap SR Champion. Selain itu, kami monthly reports from the respective SR Champion. memantau sasaran program RTH di kawasan BSD City Additionally, we monitor RTH program targets in BSD City dan Jabodetabek (JBDTK), dengan rencana perluasan and Jabodetabek (JBDTK) areas, with plans to expand ke proyek pembangunan baru di luar kawasan tersebut. to new development projects outside these areas. Traffic Lalu lintas dan penumpang yang memanfaatkan bus BSD and passenger utilization of BSD Link buses and inter- Link dan jaringan angkutan umum antar daerah dipantau regional public transport networks are monitored monthly setiap bulan oleh tim Township. Kami mengomunikasikan by the Township team. We communicate our environmental inisiatif dan program lingkungan hidup kami kepada para initiatives and programs to stakeholders through multiple pemangku kepentingan melalui berbagai saluran, termasuk channels, including Sustainability Report, BSDE and Sinar Laporan Keberlanjutan, situs web BSDE dan Sinar Mas Mas Land websites, press releases and social media, Land, siaran pers dan media sosial, untuk memastikan ensuring transparency and community engagement. transparansi dan keterlibatan masyarakat. INISIATIF INITIATIVES Kami melakukan inisiatif berikut sepanjang tahun 2023 We conducted the following initiatives throughout 2023 to untuk mengoptimalkan operasional bangunan kami dan optimize our building operations and promote a positive mendorong dampak positif terhadap lingkungan: impact on the environment: AIR WATER Komitmen BSDE terhadap keberlanjutan ditunjukkan BSDE’s commitment to sustainability is shown through melalui langkah-langkah proaktif yang bertujuan proactive measures to reduce our water footprint and the mengurangi jejak air dan sumber air. Untuk kebutuhan water source. For our operational needs, we withdraw water operasional kami, kami mengambil air dari pasokan from the municipal water supply. However, through several air kota. Namun, melalui beberapa praktik, kami practices, we prioritize reducing our water usage by water memprioritaskan pengurangan penggunaan air melalui recycling and rainwater harvesting. Additionally, rainwater daur ulang air dan pengumpulan air hujan. Selain itu, is collected for landscaping purposes across various office air hujan dikumpulkan untuk keperluan pertamanan di buildings. Water is then discharged into surface water berbagai gedung perkantoran. Setelah itu, air dibuang ke bodies, such as rivers, lakes and reservoirs, as well as the perairan permukaan, seperti sungai, danau dan waduk, external sewage systems or treatment facilities and through serta ke sistem pembuangan limbah eksternal atau fasilitas soil infiltration. To monitor our water usage and discharge, pengolahan dan melalui infiltrasi tanah. Untuk memantau water meters are installed at the sites of our projects. penggunaan dan pembuangan air, meteran air dipasang di lokasi proyek-proyek kami. [GRI 303-1] Kami telah memasang sistem daur ulang air dan We have installed water recycling and rainwater harvest pengumpulan air hujan di beberapa proyek kami. Kami systems in several of our projects. We have also juga telah menerapkan penggunaan produk sanitasi implemented eco sanitation products in more than 50% ramah lingkungan di lebih dari 50% proyek, guna of our projects, to minimize our environmental impact and meminimalkan dampak lingkungan kami dan mendukung promote water quality preservation. Furthermore, we have pelestarian kualitas air. Selain itu, kami memiliki 16 16 Water Treatment Plant (WTP) and reservoir in BSD City 106 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 107
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK Instalasi Pengolahan Air (IPA) dan reservoir di BSD City and Balikpapan to ensure the safety of water during its dan Balikpapan untuk menjamin keamanan air selama journey to residentials and commercial establishment and perjalanannya ke pemukiman dan bangunan komersial contains minimal levels of chemical. serta menjamin kandungan bahan kimia dalam jumlah yang minimal. Untuk menunjukkan dedikasi kami dalam melestarikan To show our dedication to preserving water sources, we sumber air, kami memastikan bahwa operasi kami jauh ensure that our operations are away from water-stressed dari daerah yang mengalami kekurangan air dan memilih area and opt to utilize municipal water in order to save untuk menggunakan air kota untuk menghemat sumber ground water resources. daya air tanah. PENGELOLAAN SAMPAH DAN CIRCULARITY WASTE MANAGEMENT AND CIRCULARITY BSDE menyadari dampak sampah yang dihasilkan oleh BSDE acknowledges the impact of the waste generated by operasi dan penyewa kami terhadap lingkungan sekitar our operations and tenants on the surrounding environment dan TPA. Untuk mengatasi masalah ini, kami telah and landfills. To address this issue, we have implemented menerapkan praktik dan program pengelolaan sampah strict waste management practices and programs to yang ketat untuk meminimalkan sampah internal dan minimize internal waste and assist residents in reducing membantu mengurangi sampah warga kami. their waste. Salah satu inisiatif adalah program Pengelolaan Sampah One notable initiative is the Integrated Waste Management Terpadu yang dilakukan di ITC Cempaka Mas bekerja sama program conducted at ITC Cempaka Mas in collaboration dengan Gubernur DKI Jakarta dan Walikota Jakarta Pusat with the Governor of DKI Jakarta and the Mayor of Central sejak tahun 2022 untuk meningkatkan praktik pengelolaan Jakarta since 2022 to improve waste management sampah di kawasan tersebut. Pada tahun 2023, BSDE practices in the area. In 2023, BSDE partnered with a bermitra dengan perusahaan pengelola sampah untuk waste management company to implement responsible menerapkan praktik pengelolaan sampah yang bertanggung waste management practices in BSD City as a pilot jawab di BSD City sebagai proyek percontohan. Proyek ini project. This project aimed to decrease landfill volume and bertujuan untuk mengurangi volume sampah ke TPA dan supports the Company’s obligation to reduce waste in our mendukung kewajiban Perusahaan untuk mengurangi township. Through this partnership, we promote sorting sampah di kota mandiri kami. Melalui kemitraan ini, kami waste from households to landfill, reducing, reusing and mempromosikan pemilahan sampah dari rumah tangga recycling waste to curb landfill volume and support BSDE’s ke TPA, mengurangi, menggunakan kembali dan mendaur sustainability pillar. This program also focuses on circular ulang sampah untuk mengurangi volume sampah ke TPA economy model, educating residents on waste sorting, and dan mendukung pilar keberlanjutan BSDE. Program ini providing socialization and site visits. juga berfokus pada model ekonomi sirkular, mengedukasi warga mengenai pemilahan sampah, serta memberikan sosialisasi dan kunjungan lapangan. Kami telah mengimplementasikan program ini di empat We have implemented this program in four pilot projects proyek percontohan di BSD City (The Icon, Vanya Park, in BSD City (The Icon, Vanya Park, De Park, and Casa De Park, dan Casa De Parco). Proyek-proyek ini secara De Parco). These projects have collectively generated kolektif telah menghasilkan volume sampah sekitar 10 ton an estimated waste volume of 10 tonnes daily, averaging setiap hari, dengan rata-rata antara 230.000 - 300.000 ton between 230,000 – 300,000 tonnes per month. To per bulan. Untuk mengalihkan praktik pengelolaan sampah transition our residents conventional waste practices konvensional ke pengelolaan sampah yang bertanggung to responsible waste management, we have organized jawab, kami telah menyelenggarakan berbagai sosialisasi various socialization throughout 2023. These socializations sepanjang tahun 2023. Sosialisasi ini mencakup include monthly campaign programs distributing leaflets, program kampanye bulanan dengan membagikan placing posters at strategic locations, and sharing selebaran, memasang poster di lokasi-lokasi strategis, educational videos via residents’ WhatsApp groups. We dan membagikan video edukasi melalui grup WhatsApp also have conducted offline sessions focusing on waste penghuni. Kami juga telah mengadakan sesi offline sorting and conduct site visits to the waste management yang berfokus pada pemilahan sampah dan melakukan operator’s facilities and the Bantar Gebang landfill to see kunjungan lapangan ke fasilitas operator pengelolaan the difference between responsible waste management sampah dan TPA Bantar Gebang untuk melihat perbedaan and conventional waste management processes. Starting antara pengelolaan sampah yang bertanggung jawab May 2023, all waste generated from the four pilot projects dan proses pengelolaan sampah konvensional. Mulai Mei had been transported to Waste Management Site Reduce, • 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 107
Page 108
09 Pilar 2: Perubahan Iklim & Lingkungan Pillar 2: Climate Change & The Environment 2023, semua sampah yang dihasilkan dari empat proyek Reuse, and Recycle (TPS3R) facilities. As a result, the percontohan telah diangkut ke fasilitas Tempat Pengelolaan residual waste sent to landfills amounted to less than 25% Sampah Reduce, Reuse, Recycle (TPS3R). Hasilnya, of the total amount of waste collected. sampah residu yang dikirim ke tempat pembuangan akhir hanya berjumlah kurang dari 25% dari total jumlah sampah yang dikumpulkan. [GRI 306-5] Melalui program ini, kami berharap dapat memberikan Through this program, we hope to influence the residents, pengaruh positif kepada warga, pemerintah, dan government, and communities positively and reflecting our masyarakat, serta mencerminkan komitmen kami commitment to environmental goal. Looking ahead, we terhadap lingkungan. Ke depannya, kami berencana untuk plan to expand the program to cover more areas in BSD memperluas program ini ke lebih banyak area di BSD City, City, enhancing waste management practices further. untuk meningkatkan praktik pengelolaan sampah lebih lanjut. Dalam beberapa proyek seperti DP Mall Semarang dan In several projects, such as DP Mall Semarang and ITC ITC Cempaka Mas, BSDE juga telah menerapkan sistem Cempaka Mas, BSDE has also implemented a waste pemilahan sampah, di mana sampah dipisahkan menjadi separation system, where waste is divided into categories beberapa kategori seperti pemanfaatan kembali, daur such as reuse, recycle and incineration. Tenant and ulang dan pembakaran. Keterlibatan penyewa dan warga resident involvement is crucial in our waste management memainkan peran penting dalam perjalanan pengelolaan journey. We engage tenants and residents by providing sampah kami. Kami melibatkan penyewa dan warga separate waste bins for organic and non-organic materials dengan menyediakan tempat sampah terpisah untuk across our offices, malls and residentials areas. bahan organik dan nonorganik di seluruh area perkantoran, mal dan pemukiman. Untuk menunjukkan komitmen kami terhadap pengelolaan To further demonstrate our commitment to environmental lingkungan lebih lanjut, BSDE telah menerapkan management, BSDE has implemented plastic asphalt penggunaan aspal plastik untuk jalan utama kami di BSD for our main road in BSD City. Since 2022, BSDE has City. Sejak tahun 2022, BSDE telah bermitra dengan partnered with petrochemicals company to embark on perusahaan petrokimia untuk memulai inisiatif daur ulang, a recycling initiative, to recycle plastic waste into plastic mendaur ulang sampah plastik menjadi butiran plastik untuk pellets to create plastic asphalt for various projects in BSD membuat aspal plastik untuk berbagai proyek di BSD City. City. This program aims to cover an area of more than Program ini bertujuan untuk mencakup area seluas lebih 100,000 m2 with an estimated absorption of 447 tonnes dari 100.000 m2 dengan perkiraan serapan plastik daur of recycled plastic. In 2023, a total of 107,000 kg plastic ulang sebesar 447 ton. Pada tahun 2023, terdapat total was used in the construction of a 3,212 meter-long-road, 107.000 kg plastik yang digunakan dalam pembangunan contributing to an overall program achievement of 8,611 jalan sepanjang 3.212 meter, sehingga berkontribusi meters of road developed with plastic asphalt. terhadap pencapaian program secara keseluruhan yaitu 8.611 meter jalan yang dibangun dengan aspal plastik. [GRI 203-1] Selain itu, kami menunjukkan komitmen kami terhadap Additionally, we showed our commitment to the lingkungan dan komunitas melalui Green Habit 2.0 - Plastic environment and our community through Green Habit to Food, yang bertujuan untuk mengatasi pengelolaan 2.0 – Plastic to Food, aimed to address plastic waste sampah plastik sekaligus meningkatkan ketahanan management while increasing the community food pangan masyarakat. security. 108 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 109
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK MENGHIJAUKAN ASET DAN KOTA MANDIRI KAMI GREENING OUR ASSET AND TOWNSHIP [POJK F.6.a] [POJK F.6.c] Sebagai bagian dari komitmen teguh kami terhadap As part of our unwavering commitment to sustainability, keberlanjutan, menghijaukan aset dan kota mandiri kami greening our assets and township remains one of the top tetap menjadi salah satu prioritas utama. Kami telah priorities. We have set targets focusing on green building menetapkan target yang berfokus pada praktik bangunan practices, green material usage, expansion of green areas ramah lingkungan, penggunaan material ramah lingkungan, and tree planting. These targets underscore our effort to perluasan kawasan hijau dan penanaman pohon. Target- foster a more sustainable and eco-conscious environment target ini menggarisbawahi upaya kami untuk menciptakan across our projects and communities. lingkungan yang lebih berkelanjutan dan sadar lingkungan di seluruh proyek dan komunitas kami. BSDE mengedepankan efisiensi energi dan material BSDE prioritizes energy and materials efficiency in dalam desain arsitektur, berpegang pada prinsip bangunan architectural design, adhering to green building principles ramah lingkungan sebagai anggota pendiri Green Building as a founding member of the Green Building Council in Council di Indonesia. Komitmen kami terhadap bangunan Indonesia. Our commitment to green building ensures that ramah lingkungan memastikan bahwa proyek kami selaras our projects are aligned with the global standards, while dengan standar global, sekaligus mengoptimalkan utilitas optimizing utility and upholding environmental standards. dan menjunjung tinggi standar lingkungan. Kami telah We have constructed several development projects guided membangun beberapa proyek pengembangan dengan by green building principles which play a significant role berpedoman pada prinsip bangunan ramah lingkungan in reducing carbon emissions, energy consumption and yang berperan penting dalam mengurangi emisi karbon, waste. Green buildings also prioritize water conservation, konsumsi energi dan limbah. Bangunan ramah lingkungan minimize exposure to toxins and offer long-term cost juga memprioritaskan konservasi air, meminimalkan savings through energy and water efficiency. paparan racun dan menawarkan penghematan biaya jangka panjang melalui efisiensi energi dan air. Di seluruh tahap konstruksi, operasi, pemeliharaan dan Throughout all stages of constructions, operation, dekonstruksi, kami menggunakan praktik yang hemat maintenance and deconstruction, we use resource- sumber daya dan bertanggung jawab terhadap lingkungan, efficient and environmentally responsible practices, sehingga menghasilkan penghematan biaya, penurunan resulting in cost savings, lower GHG emissions, enhanced emisi GHG, peningkatan kualitas udara dalam ruangan dan indoor air quality and reduced noise pollution. Certified pengurangan polusi suara. Bangunan ramah lingkungan green buildings typically achieve 30-40% energy savings, yang tersertifikasi biasanya mencapai penghematan energi 40% water savings and can reduce carbon emissions by sebesar 30-40%, penghematan air sebesar 40%, dan dapat up to 800-1,200 tonnes annually. We remain steadfast in mengurangi emisi karbon hingga 800-1.200 ton setiap our commitment to steadily increase the percentage of tahunnya. Kami tetap berpegang teguh pada komitmen developments that adhere to internationally recognised kami untuk terus meningkatkan persentase pengembangan green building standards such as BCA Green Mark and yang memenuhi standar bangunan hijau yang diakui secara Greenship. In 2023, one of our project and one area held internasional seperti BCA Green Mark dan Greenship. Pada valid green building certificates, namely Sinar Mas Land tahun 2023, satu proyek dan satu area kami telah memiliki Plaza Thamrin Jakarta Tower 2 & 3 in Jakarta along with 1 sertifikat bangunan gedung hijau yang masih berlaku, yaitu Green Office Park area in BSD City. Four buildings in BSD Sinar Mas Land Plaza Thamrin Jakarta Tower 2 & 3, serta City were undergoing recertification, including Sinar Mas 1 area Green Office Park di BSD City. Empat gedung di Land Plaza, MyRepublic Plaza, Green Office Park 9 and BSD City sedang menjalani sertifikasi ulang, termasuk Sinar Green Office Park 1. Moreover, we initiatied the certification Mas Land Plaza, MyRepublic Plaza, Green Office Park 9, process for an additional site, MSIG Tower in Jakarta, dan Green Office Park 1. Selain itu, kami juga memulai aiming to expand our portfolio of certified green buildings. proses sertifikasi untuk satu gedung lagi, yaitu MSIG Tower di Jakarta, yang bertujuan untuk memperluas portofolio gedung-gedung hijau bersertifikasi. Dedikasi kami dalam memanfaatkan material ramah Our dedication to utilizing green materials extends to the lingkungan juga mencakup perhitungan dan pembelian calculation and purchase of certified green materials in material ramah lingkungan bersertifikat di perumahan our residential across BSD City and Greater Jakarta. We • 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 109
Page 110
09 Pilar 2: Perubahan Iklim & Lingkungan
Pillar 2: Climate Change & The Environment
kami di BSD City dan Jabodetabek. Kami bertujuan untuk aimed to use green materials for 20% of the material used
menggunakan material ramah lingkungan sebanyak in residential construction projects; by 2023, we had use
20% material yang digunakan dalam proyek konstruksi 28.66% green materials.
perumahan; pada tahun 2023, kami telah menggunakan
28,66% material ramah lingkungan.
Perusahaan memiliki beberapa program yang dituangkan The Company has several programs as outlined by the ESG
dalam Kerangka Kerja Manajemen ESG dan Kebijakan Management Framework and Environmental Management
Manajemen Lingkungan, sebagai berikut: Policy, as follows:
• Menyertakan baja dan semen sebagai bahan daur • Incorporating steel and cement as recycled materials,
ulang, yang diperoleh dari scrap steel dan fly ash; sourced from scrap, steel and fly ash.
• Menggunakan material ramah lingkungan yang • Utilizing certified green materials, such as certified
bersertifikat, misalnya cat bangunan bersertifikat; building paint.
• Melakukan kampanye Green Habit, yang mendorong • The Green Habit campaign, which promotes energy
efisiensi energi dan air; and water efficiency.
• Menerapkan inisiatif pengumpulan air hujan dan • Implementing rainwater harvesting and recycled water
peningkatan air daur ulang di beberapa gedung enhancement initiatives at several office buildings.
perkantoran;
• Memperoleh sertifikasi bangunan hijau dari Green • Obtaining green building certification from both the
Building Council Indonesia dan Greenmark Building Green Building Council Indonesia and Greenmark’s
and Construction Authority (BCA). Building and Construction Authority (BCA).
Kami secara aktif memantau penggunaan material, We actively monitor the materials usage, energy and water
efisiensi energi dan air, serta pengurangan emisi melalui efficiency and emissions reductions through our ESG
kegiatan pemantauan ESG rutin. Namun, evaluasi kami monitoring activities. However, our evaluation of these
atas kegiatan ini mengidentifikasi beberapa tantangan. activities identified several challenges. For example, the
Misalnya, Environmental Product Declaration (EPD) belum implementation of the Environment Product Declaration
umum diterapkan oleh pemasok material di Indonesia (EPD) by materials suppliers is not widespread in
saat ini. Dengan demikian, Perusahaan belum dapat Indonesia. As a result, we have been unable to accurately
menghitung secara akurat jumlah pengurangan emisi dari quantify our emissions reductions resulting from the use
penggunaan material ramah lingkungan. Untuk mengatasi of green materials. To address this issue, we are currently
masalah ini, saat ini kami tengah melakukan riset terkait seeking EPD information from neighboring countries, such
informasi EPD dari negara-negara tetangga, seperti as Singapore and Australia.
Singapura atau Australia.
Upaya BSDE dalam perluasan dan pelestarian kawasan BSDE efforts in the expansion and preservation of
hijau masyarakat terus dilakukan melalui pengembangan green areas within the communities continue through
RTH, di mana BSDE membangun jalur pejalan kaki dan the development of RTH, where BSDE built pedestrian
biopori, serta memperluas program penanaman pohon ways and biopore holes, as well as tree planting program
hingga ke wilayah Indonesia Timur. Kami akan melanjutkan being expanded to East Indonesia. We will continue these
inisiatif ini sesuai dengan rencana pengembangan tiga initiatives in accordance with our three-year development
tahun kami. plan.
MEMPROMOSIKAN GREEN LIVING PROMOTING GREEN LIVING
Kami menunjukkan upaya kami untuk memelihara We showed our efforts to foster sustainable environment
lingkungan yang berkelanjutan melalui dua inisiatif, through two initiatives, Green Habit 1.0 and Bulan
Green Habit 1.0 dan Bulan Menanam. Green Habit Menanam (Planting Month). Green Habit 1.0 is our efforts
1.0 merupakan upaya kami di area operasional yang in the operational areas with the aim to increase the
bertujuan untuk membangun kesadaran karyawan dan employees and tenants’ awareness on energy and water
penyewa tentang penghematan energi dan air. BSDE telah saving. BSDE has installed several banners, posters
memasang sejumlah spanduk, poster dan mengirim email and sending email blast for the internal stakeholders.
blast kepada pemangku kepentingan internal. Sementara Meanwhile, Bulan Menanam initiative focused on tree
itu, inisiatif Bulan Menanam berfokus pada penanaman planting as an effective solution. This harnessed the innate
pohon sebagai solusi efektif. Inisiatif ini memanfaatkan capacity of trees to absorb carbon emissions swiftly, thus
110 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 111
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK kapasitas bawaan pohon untuk menyerap emisi karbon offering significant environmental benefits. In an action dengan cepat, sehingga memberikan manfaat lingkungan reflecting our commitment to combating climate change, we yang signifikan. Sebagai tindakan yang mencerminkan launched tree-planting initiatives across various locations in komitmen kami dalam memerangi perubahan iklim, kami 2023, including South Tangerang City, Tangerang Regency meluncurkan inisiatif penanaman pohon di berbagai lokasi and Bogor Regency. pada tahun 2023, termasuk Kota Tangerang Selatan, Kabupaten Tangerang dan Kabupaten Bogor. [POJK F.1] GREEN MOBILITY GREEN MOBILITY Inisiatif BSDE mengenai Mobilitas Ramah Lingkungan BSDE initiatives on Green Mobility encompass various (Green Mobility) mencakup berbagai strategi untuk strategies to reduce carbon emissions and promote eco- mengurangi emisi karbon dan mendorong pilihan friendly commuting options. One of the efforts include the perjalanan komuter yang ramah lingkungan. Salah satu installation of Electric Vehicle (EV) charging stations in upayanya adalah dengan memasang stasiun pengisian several projects, such as The Breeze and Qbig, facilitating daya Kendaraan Listrik (EV) di beberapa proyek, seperti the transition to electric vehicles for residents and visitors. The Breeze dan Qbig, yang memudahkan transisi ke We also have embarked on electrification initiatives, such kendaraan listrik bagi penghuni dan pengunjung. Kami as the integration of electric buses into our transportation juga telah memulai inisiatif elektrifikasi, seperti integrasi network. bus listrik ke dalam jaringan transportasi kami. Pada tahun 2023, kami memperluas proyek transportasi In 2023, we ventured into expanding our transportation kami, dengan fokus pada kendaraan listrik. Upaya projects, with a focus on electric vehicles. Our efforts kami antara lain pengenalan jalur bus listrik yang included the introduction of an electric bus route connecting menghubungkan kawasan GOP ke Intermoda BSD the GOP area to Intermoda BSD City. Also, we successfully City. Selain itu, kami berhasil melakukan uji pembuktian conducted a proof-of-concept test involving autonomous konsep yang melibatkan kendaraan listrik otonom di area electric vehicles in our development areas. Going forward, pengembangan kami. Ke depan, kami akan menilai dan we will assess and determine an implementation plan for menentukan rencana implementasi inisiatif-inisiatif ini pada these initiatives in the coming years. tahun-tahun mendatang. Selain itu, dedikasi kami terhadap infrastruktur ramah Furthermore, our dedication to pedestrian-friendly pejalan kaki terlihat melalui pengembangan jalur pejalan infrastructure is evident through the development of kaki yang baik di jalan-jalan utama, area intra-cluster dan proper walkways in main roads, intra-cluster areas and zona komersial di seluruh proyek kami. Jalur pejalan kaki ini commercial zones across our projects. These pedestrian tidak hanya meningkatkan keselamatan dan aksesibilitas, pathways not only enhance safety and accessibility, tetapi juga berkontribusi pada pengalaman yang lebih but also contribute to a more environmentally friendly ramah lingkungan bagi penghuni dan pengunjung. Dedikasi experience for residents and visitors. This dedication also ini juga diwujudkan dalam penyediaan sarana transportasi extends to providing comprehensive public transportation umum yang komprehensif, antara lain fasilitas angkutan facilities, including integrated public transportation facilities umum terintegrasi di BSD City (Intermoda) dan layanan in BSD City (Intermoda) and connected commuter Line • 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 111
Page 112
09 Pilar 2: Perubahan Iklim & Lingkungan
Pillar 2: Climate Change & The Environment
Kereta Listrik Commuter Line (KRL) terkoneksi di Stasiun Electric Train (Kereta Rel Listrik/KRL) services at Cisauk
Cisauk. Selain itu, pendirian Terminal Bus BSD Link yang Station. Additionally, the establishment of the BSD Link
terletak di kawasan Transit-Oriented Development (TOD) Bus Terminal, situated in the Transit-Oriented Development
di JBDTK semakin menegaskan komitmen kami untuk (TOD) area in JBDTK, further underscores our commitment
mempromosikan alternatif transportasi berkelanjutan. to promoting sustainable transportation alternatives.
Melalui inisiatif ini, kami berupaya menciptakan komunitas Through these initiatives, we strive to create communities
yang mengutamakan kelestarian lingkungan sekaligus that prioritize environmental sustainability while offering
menawarkan pilihan mobilitas yang nyaman dan mudah convenient and accessible mobility options for all.
diakses oleh semua orang.
Kami memastikan bahwa para pemangku kepentingan We ensure that our stakeholders are kept informed of our
selalu mendapat informasi mengenai inisiatif ramah green initiatives through various communication channels,
lingkungan kami melalui berbagai saluran komunikasi, including the Sustainability Report, BSDE and Sinar Mas
termasuk Laporan Keberlanjutan, situs web BSDE dan Land website, press releases and social media platforms.
Sinar Mas Land, siaran pers dan platform media sosial.
KINERJA 2023 [POJK F.5.b] 2023 PERFORMANCE
Kami telah menetapkan target untuk inisiatif dan program We have established targets for our environmental
lingkungan kami. Pencapaian kami pada tahun 2023 initiatives and programs. Our 2023 achievements against
terhadap target-target tersebut ditunjukkan di bawah ini. these targets are shown below. Our environmental targets
Target lingkungan kami menggunakan tahun 2022 sebagai are using 2022 as the baseline year. For Eco-Enzyme,
tahun baseline. Untuk Eco-Enzyme, targetnya sudah the target has been adjusted since the achievement was
disesuaikan karena pencapaiannya telah melebihi 100% exceeded 100% in the first year (2023) due to a surge of
pada tahun pertama (2023) berkat lonjakan produksi eco- eco-enzyme produced and material processed in an event
enzyme dan pengolahan material dalam sebuah acara di at ITC project.
proyek ITC.
PENCAPAIAN KUMULATIF HINGGA
KPI [ACGS C.1.4][ACGS C.1.5] TARGET TAHUN 2023
CUMULATIVE ACHIEVEMENT UP TO 2023
Total penggunaan green material >20%
Green material 28,66%
Total Green Materials Usage >20%
Jumlah RTH yang dikembangkan
700.643 m2* 122.222 m2
Number of developed RTH
Jumlah pohon yang ditanam
21.287 unit* 9.737 unit
Number of trees planted
Jumlah biopori
11.801 unit 4.776 unit
Number of biopore holes
Panjang fasilitas pejalan kaki yang dikembangkan
43.189 m* 4.400 m
Number of developed pedestrian length
Eco-Enzyme
• Jumlah acara sosialisasi 21 acara 12 acara
Number of socialization events 21 events 12 events
• Massa bahan organik yang diproses
403,5 kg** 38%
Mass of organic materials processed
• Volume Eco-Enzyme yang diproduksi
2.092 liter** 52%
Volume of Eco-Enzyme produced
Plastic to Food (Green Habit 2)
• Jumlah orang yang terlibat 3.000 orang 2.600 orang
Number of people involved 3,000 persons 2,600 persons
• Massa sampah plastik yang terkumpul
5.900 kg 4.256 kg
Mass of plastic waste collected
Catatan: Note:
* target 2 tahun (2023 – 2025) * 2 years target (2023–2025)
** target yang sudah disesuaikan ** adjusted targets
112 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 113
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
AIR WATER
Konsumsi Air Water Consumption
Konsumsi air BSDE pada tahun 2023 mencapai BSDE’s water consumption in 2023 reached 3,098,064 m3,
3.098.064 m3, meningkat 191.549 m3 (7%) dari tahun an increase of 191,549 m3 (7%) from previous year. Water
sebelumnya. Konsumsi air berasal dari tiga sumber: consumption was derived from three sources: municipal
pasokan air kota, air hujan dan air tanah. Pasokan air kota water supplies, rainwater and groundwater. Municipal water
merupakan sumber konsumsi air yang paling signifikan, supplies represented the most significant source of water
yaitu sebesar 2.258.842 m3. Air tanah merupakan sumber consumption at 2,258,842 m3. Groundwater is the second-
konsumsi air terbesar kedua, yaitu sebesar 834.833 m3. most significant source of water consumption, accounting
Air hujan menyumbang porsi konsumsi air yang lebih kecil, for 834,833 m3. Rainwater contributed a smaller portion of
yaitu sebesar 4.389 m3. [GRI 303-3] [GRI 305-5] water consumption, amounting to 4,389 m3.
Terjadi peningkatan konsumsi dan intensitas air kota There was an increase in municipal water consumption
untuk sebagian besar kategori, kecuali Proyek ITC. and intensity for most categories, except for ITC Projects.
Jumlah konsumsi air kota pada tahun 2023 meningkat The total municipal water consumption in 2023 increased
sebesar 146.684 m3 (7%) dibandingkan tahun 2022. by 146,684 m3 (7%) compared to 2022. This was due to
Hal ini disebabkan adanya beberapa proyek baru yang several new projects that resulted in an increase in water
berdampak pada peningkatan penggunaan air. usage.
Konsumsi Pasokan Air Kota Menurut Kategori Properti (m3)
Municipal Water Supply Consumption by Property Category
DESKRIPSI
2021 2022 2023
Description
Green Office Buildings 103.584 140.227 168.550
Proyek ITC
1.076.519 1.089.075 1.001.510
ITC Projects
Retail and Hospitality 335.732 382.624 443.192
Residential and Township 102.058 164.800 260.013
High-Rise Office Buildings 126.427 144.982 150.907
Non-Green Office Buildings 62.846 59.419 66.373
Commercial 112.011 131.031 168.297
Jumlah
1.919.177 2.112.158 2.258.842
Total
Intensitas Pasokan Air Kota Menurut Kategori Properti Berdasarkan GFA
yang Dihuni (m3)
Municipal Water Supply Intensity by Property Category based on Occupied GFA
DESKRIPSI
2021 2022 2023
Description
Green Office Buildings 1,01 1,32 1,60
Proyek ITC
0,94 0,85 0,73
ITC Projects
Retail and Hospitality 1,18 2,7 3,07
Residential and Township 1,12 1,89 2,14
High-Rise Office Buildings 0,80 1,23 1,27
Non-Green Office Buildings 1,02 1,34 1,38
Commercial 0,68 0,65 0,63
Jumlah
6,75 9,98 10,82
Total
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 113
Page 114
09 Pilar 2: Perubahan Iklim & Lingkungan
Pillar 2: Climate Change & The Environment
Efluen Effluent
Pada tahun 2023, jumlah air yang dibuang ke In 2023, the amount of water discharged into surface
perairan permukaan, fasilitas pengolahan dan infiltrasi water bodies, treatment facilities and soil infiltration was
tanah mengalami penurunan akibat meningkatnya decreasing due to increasing water usage. The total
penggunaan air. Jumlah volume debit air mengalami volume of water discharge decreased by 7,834 m3 (1%).
penurunan sebesar 7.834 m3 (1%). Di sisi lain, volume On the other hand, the volume of recycled and reused
air yang didaur ulang dan digunakan kembali mengalami water decreased to 366,584 m3 (8%) compared to the
penurunan menjadi 366.584 m3 (8%) dibandingkan previous year.
tahun sebelumnya.
Volume Pembuangan Air (m3) Volume of Water Discharged
[POJK F.5.e.1] [GRI 303-4]
Jumlah: Jumlah: Jumlah:
Total: Total: Total:
1.391.083 1.486.562 1.478.729 Dibuang melalui infiltrasi
35.435
tanah
Discharged through soil infiltration
1.172.701 35.495
37.102 1.144.990
1.125.574 Dibuang ke sistem
pembuangan air eksternal
atau fasilitas pengolahan
Discharged into external sewage
systems or treatment facilities
298.244 Dibuang ke perairan
228.407 278.426
permukaan – sungai, danau,
waduk
Discharged into surface water bodies –
2021 2022 2023 rivers, lakes, reservoirs
Jumlah Volume Air yang Didaur Ulang dan Digunakan Total Volume of Water Recycled and Reused
Kembali [GRI 301-2]
Kami berupaya mengurangi ketergantungan kami pada We strive to reduce our reliance on municipal water use
penggunaan air kota dengan memasukkan air hujan by incorporating rainwater into our operations. The total
ke dalam operasi kami. Total penggunaan air hujan rainwater usage decreased from 5,301 m3 in 2022 to 4,389
menurun dari 5.301 m3 pada tahun 2022 menjadi 4.389 m3 in 2023 due to the prolonged dry weather period in
m3 pada tahun 2023 karena periode cuaca kering yang 2023. Additionally, we utilize groundwater at building sites
berkepanjangan pada tahun 2023. Selain itu, kami at which municipal water supply is limited.
menggunakan air tanah di lokasi-lokasi pembangunan
di mana pasokan air kota terbatas.
Jumlah air yang didaur ulang dan digunakan kembali The amount of water recycled and reused has decreased
mengalami penurunan dari 397.631 m3 pada tahun 2022 from 397,631 m3 in 2022 to 366,584 m3 in 2023, which
menjadi 366.584 m3 pada tahun 2023, yang setara dengan is equivalent to 13.65% and 11.83% of total water use
13,65% dan 11,83% dari total penggunaan air. Penurunan respectively. The decline in the volume of recycled water
volume air yang didaur ulang dapat dikaitkan dengan can be attributed to the reduced rate of rainfall, as rainwater
berkurangnya curah hujan, karena air hujan merupakan constitutes one of the major sources of recycled water.
salah satu sumber utama air yang didaur ulang.
522.691 397.631 366.584 Jumlah Volume Air
yang Didaur Ulang dan
19,04% 13,65% 11,83% Digunakan Kembali (m3)
Total Volume of Water Recycled and
Reused
% Air yang Didaur Ulang
dan Digunakan Kembali
(Dibandingkan dengan
jumlah konsumsi air dari
berbagai sumber)
% of Water Recycled and Reused
(Compare to the total water
consumption from various sources)
2021 2022 2023
114 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 115
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
Biochemical Oxygen Demand (BOD) dari Efluen Biochemical Oxygen Demand (BOD) of Effluent
Kami secara rutin mengelola sistem kualitas air dan We regularly manage water quality systems and monitor
memantau tingkat Biochemical Oxygen Demand (BOD) the Biochemical Oxygen Demand (BOD) level in the
dalam efluen untuk memastikannya tetap berada di effluent to ensure that it remains below the regulatory
bawah ambang batas peraturan yaitu 30 mg/l sesuai threshold of 30 mg/l according to Regulation of the Minister
Peraturan Menteri Lingkungan Hidup dan Kehutanan of Environment and Forestry of the Republic of Indonesia
Republik Indonesia Nomor: P.68/Menlhk-Setjen/2016 Number: P.68/Menlhk-Setjen/2016 regarding Domestic
tentang Baku Mutu Air Limbah Domestik. Pada tahun Wastewater Quality Standards. In 2023, ten instances of
2023, terjadi sepuluh kali BOD melampaui ambang BOD exceeded the regulatory threshold due to various
batas peraturan karena berbagai faktor, seperti factors such as maintenance issues, chemical delays and
masalah pemeliharaan, keterlambatan bahan kimia equipment malfunctions. Going forward, we have put in
dan kerusakan peralatan. Ke depannya, kami telah place a more rigorous machine maintenance and better
menerapkan perawatan mesin yang lebih ketat dan planning for material purchase to ensure availability.
perencanaan yang lebih baik untuk pembelian material
untuk memastikan ketersediaan.
Kami telah bekerja sama dengan beberapa vendor We have engaged with a few selected vendors to conduct
terpilih untuk melakukan pengujian kualitas efluen kami tests on the quality of our effluent and the findings are
dan temuan tersebut secara berkala diungkapkan dalam regularly disclosed in our Environmental Management
laporan Rencana Pengelolaan Lingkungan Hidup (RKL) Plan (Rencana Pengelolaan Lingkungan Hidup/ RKL) and
dan Rencana Pemantauan Lingkungan Hidup (RPL) Environmental Monitoring Plan (Rencana Pemantauan
kami sebagai bagian dari ruang lingkup pekerjaan audit Lingkungan Hidup/RPL) reports as a part of the scope of
eksternal oleh pemerintah. Pada tahun 2023, tidak external audit work by the government. In 2023, there were
terjadi insiden tumpahan yang signifikan. [GRI 303-2] no significant spill incidents.
[POJK F.5.e.3]
Jumlah Insiden BOD Melampaui Batas Peraturan Number of BOD Incidents Exceeding Local Regulation
Daerah Limits
Kategori Properti Jumlah Insiden BOD
Property Category Number of BOD Incidents
Green Office Buildings 1
Proyek ITC | ITC Projects 4
Retail and Hospitality 3
Residential and Township ø
High-Rise Office Buildings ø
Non-Green Office Buildings ø
Commercial 2
Rata-rata BOD Efluen Berdasarkan Kategori Properti Average BOD Effluents by Property Category (mg/l)
(mg/l)
DESKRIPSI
2021 2022 2023
Description
Green Office Buildings 12,04 11,09 10,74
Proyek ITC | ITC Projects 12 10,56 11,05
Retail and Hospitality 20,19 21,97 22,49
Residential and Township 9,36 15,1 11,55
High-Rise Office Buildings 13,17 16,03 8,32
Non-Green Office Buildings 10,79 11,57 10,39
Commercial 9,77 18,23 14,67
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 115
Page 116
09 Pilar 2: Perubahan Iklim & Lingkungan
Pillar 2: Climate Change & The Environment
PENGELOLAAN SAMPAH DAN CIRCULARITY WASTE MANAGEMENT AND CIRCULARITY
Limbah B3 Hazardous Waste
[POJK F.5.e.1] [GRi 306-1] [GRI 306-3]
Sepanjang tahun 2023, kami menghasilkan limbah B3 Throughout 2023, our hazardous waste generation totaled
sejumlah 11.001 kg, turun 4.115 kg (27%) dibandingkan 11,001 kg, a decrease of 4,115 kg (27%) compared to
tahun sebelumnya. Kategori limbah B3 yang paling the previous year. The most prevalent hazardous waste
banyak adalah bahan kimia/cairan sebanyak 5.864 kg, category was chemical/liquid, accounting for 5,864 kg,
sedangkan kategori limbah B3 yang paling sedikit adalah while the lowest amount was power supply with 121 kg.
power supply sebanyak 121 kg. Di antara proyek kami, Among our projects, the ITC project generated the highest
proyek ITC menghasilkan volume limbah B3 tertinggi volume of hazardous waste at 5,524 kg due to large
yaitu 5.524 kg karena banyaknya limbah B3 dari proyek amount of hazardous waste from ITC projects that may be
ITC yang mungkin disebabkan oleh tingginya jumlah oli attributed to the high amount of used oil and light bulbs
bekas dan bola lampu dari dua proyek ITC (ITC Kuningan from two ITC projects (ITC Kuningan and Mall Ambassador)
dan Mall Ambassador) serta jenis limbah B3 lainnya yang and other kinds of hazardous waste generated from other
dihasilkan dari proyek ITC lain. Sementara itu, proyek ITC projects. Meanwhile Commercial and Residential
Commercial dan Residential and Township melaporkan and Township projects reported no hazardous waste
tidak ada limbah B3 yang dihasilkan pada tahun 2023 generated in 2023 since the amount of hazardous waste
karena jumlah limbah B3 yang dihasilkan tidak mencapai produced did not reached the minimum limit imposed by
batas minimum yang ditentukan oleh persyaratan the transportation requirements from waste management
pengangkutan dari vendor pengelola limbah. vendors.
Jumlah Limbah B3 yang Dihasilkan (kg) Total Hazardous Waste Generated
[GRI 306-3]
15.009 15.115 11.001
Jumlah Limbah B3 yang
Dihasilkan (kg)
Total Hazardous Waste Generated
2021 2022 2023
Jumlah Limbah B3 yang Dihasilkan Berdasarkan Total Hazardous Waste Generated by Type in 2023
Jenis Tahun 2023 (kg)
[GRI 306-2] [GRI 306-3]
1.470
Baterai 1.987
Batteries Bola Lampu
Light Bulbs
121
Total Power Supply
11.001 176
Ballast
5.864
Bahan Kimia/
Cairan
Chemical/ 1.383
Liquid Lainnya
Others
116 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 117
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
Jumlah Limbah B3 yang Dihasilkan Berdasarkan Hazardous Waste Generated by Type and Property
Jenis dan Kategori Properti Tahun 2023 (kg) Category in 2023
[GRI 306-2]
JENIS
Type
KATEGORI PROPERTI Bahan
Property Category Kimia/ Power
Bola Lampu Baterai Lainnya
Cairan Ballast
Light Bulbs Battery Supply Lainnya
Chemicals/
Liquid
Green Office Buildings 96 246 74 ø 4 63
Proyek ITC
1.250 1.015 3.093 10 4 152
ITC Projects
Retail and Hospitality 200 55 1.910 ø 122 473
Residential and Township ø ø ø ø ø ø
High-Rise Office Buildings 285 154 695 ø ø 120
Non-Green Office Buildings 156 ø 92 111 46 575
Commercial ø ø ø ø ø ø
Limbah Non-B3 Non-Hazardous Waste
[GRI 306-1] [GRI 306-3] [POJK F.5.e.1] [POJK F.5.e.2]
Pada tahun 2023, kami melakukan standarisasi metode In 2023, we standardized the calculation method for non-
penghitungan data limbah non-B3 di beberapa proyek. hazardous waste data in several projects. This year, we
Tahun ini, kami menghasilkan 54.318 ton limbah produced 54,318 tonnes of non-hazardous waste, of which
non-B3, dengan 94% di antaranya diangkut ke TPA. Hal 94% was sent to landfill. This represents an increase of
ini menunjukkan kenaikan jumlah limbah non-B3 yang total non-hazardous waste generated by 1,107 tonnes
dihasilkan sebesar 1.107 ton (2%) dari tahun lalu karena (2%) from last year due to the dynamic of BSDE operation.
dinamika operasional BSDE. Meskipun terdapat sedikit Despite the slight increase in 2023, BSDE has recycled
peningkatan pada tahun 2023, BSDE telah mendaur 3,617 tonnes of non-hazardous waste, which shows an
ulang 3.617 ton limbah non-B3, yang menunjukkan increase of 3,132 tonnes from 2022.
peningkatan sebesar 3.132 ton dari tahun 2022.
Di antara proyek kami, Proyek ITC menghasilkan limbah Among our projects, ITC Projects generated the most non-
non-B3 paling banyak sejumlah 24.608 ton, sedangkan hazardous waste with 24,608 tonnes, while High-Rise
High-Rise Office Buildings menghasilkan limbah paling Office Buildings produced the least waste totaling 184
sedikit yaitu sebesar 184 ton. Proyek ITC menghasilkan tonnes. ITC Projects generated the largest amount of non-
jumlah limbah tidak berbahaya terbanyak karena skala hazardous waste due to the scale of the projects.
proyek.
Jumlah Limbah B3 yang Dihasilkan (ton) Total Hazardous Waste Generated
3.617
Daur ulang
Recycle
167
50.476
TPA
Total Penggunaan
kembali
Landfill
54.318 Reuse
63
Pengomposan, Pemulihan
(termasuk pemulihan
energi), Injeksi sumur dalam,
Penyimpanan di tempat
Composting, Recovery (including
energy recovery), Deep well
injection, On-site storage
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 117
Page 118
09 Pilar 2: Perubahan Iklim & Lingkungan
Pillar 2: Climate Change & The Environment
Limbah Non-B3 yang Dihasilkan pada Tahun 2023 Non-Hazardous Waste Generated in 2023 by Type of
Berdasarkan Jenis Prosesnya dan Kategori Properti Process and Property Category
(ton) [GRI 306-2]
JENIS PROSES
Type of Process
KATEGORI PROPERTI Pengomposan, Pemulihan (termasuk
Property Category pemulihan energi), Injeksi sumur dalam, Penggunaan
Daur ulang TPA
Recycle Landfill Penyimpanan di tempat kembali
Composting, Recovery (including energy recovery), Reuse
Deep Well injection, On-site storage
Green Office Buildings ø 441 ø
ø
Proyek ITC
3.108 21.337 162
ITC Projects
Retail and Hospitality 78,46 13.790 63
Residential and Township 6.952
High-Rise Office Buildings ø 184 ø
ø
Non-Green Office Buildings 475
Commercial 429,59 7.296
Jumlah
3.617 50.476 63 162
Total
Limbah Non-B3 yang Dihasilkan dan Dikirim ke TPA (ton) Non-Hazardous Waste Generated Sent to Landfill
DESKRIPSI
2021 2022 2023
Description
Green Office Buildings 458 470* 441
Proyek ITC
28.205 32.283 21.337
ITC Projects
Retail and Hospitality 7.041 8.876 13.790
Residential and Township 7.577 7.967 6.952
High-Rise Office Buildings 417 138* 184
Non-Green Office Buildings 685 458 475
Commercial 2.166 2.913 7.296
Jumlah
46.549 53.105 50.476
Total
Catatan: *Penyajian kembali data tahun 2022 untuk Green Office Buildings dan High- Note: *Restatement of the 2022 data for Green Office Buildings and High-Rise Office
Rise Office Buildings akibat kesalahan penempatan data dalam SR FY2022. Buildings due to incorrect data placement in the SR FY2022
118 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 119
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK • 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 119
Page 120
09 Pilar 2: Perubahan Iklim & Lingkungan Pillar 2: Climate Change & The Environment Eco-Enzyme Eco-Enzyme Pada tahun 2022, BSDE memulai penggunaan eco- In 2022, BSDE initiated the use of eco-enzymes created enzyme yang dihasilkan dari sampah rumah tangga from household waste collected from residential areas in yang dikumpulkan dari kawasan hunian di BSD dan BSD and neighboring communities. These eco-enzymes masyarakat sekitar. Eco-enzyme ini digunakan kembali were repurposed as cleaning agents for our office buildings, sebagai bahan pembersih untuk gedung perkantoran reflecting our dedication to sustainability. During 2023, the kami, yang mencerminkan dedikasi kami terhadap Company held 12 socialization events, processed 151.35 keberlanjutan. Selama tahun 2023, Perusahaan kg of organic materials and produced 1,092 liters of eco- mengadakan 12 kali sosialisasi, mengolah 151,35 enzymes. kg bahan organik dan menghasilkan 1.092 liter eco- enzyme. Green Habit 2.0 Less Plastic (Plastic to Food) Green Habit 2.0 Less Plastic (Plastic to Food) [POJK F.1] Acara Plastic to Food 2023 diselenggarakan di desa The Plastic to Food 2023 event was hosted in Cicayur Cicayur untuk membantu implementasi program village to help implement the "Green Habit 2.0 - Less “Green Habit 2.0 - Less Plastic”. Acara ini mencakup Plastic" program. It included a public education program program edukasi masyarakat mengenai penanganan on handling plastic waste responsibly using the Reduce, sampah plastik secara bertanggung jawab dengan Reuse and Recycle (3R) principles and a corporate social prinsip Reduce, Reuse dan Recycle (3R) serta program responsibility program to increase community food security. tanggung jawab sosial perusahaan untuk meningkatkan ketahanan pangan masyarakat. Melalui program ini, kami berhasil mendaur ulang 4.256 Through this program, we successfully recycled 4,256 kg sampah plastik dan memberikan manfaat langsung kg plastic waste and directly benefited 2,600 people. We kepada 2.600 orang. Kami mendaur ulang sampah recycled the plastic garbage into plastic pellets to make plastik menjadi pelet plastik untuk dijadikan aspal plastik plastic asphalt for various projects in BSD City. untuk berbagai proyek di BSD City. “Kurban Berkah Tanpa Sampah,” sebuah acara di bawah "Kurban Berkah Tanpa Sampah," an event under this program ini, diluncurkan sebagai tanggapan terhadap program, was launched in response to a circular letter surat edaran yang diterbitkan oleh Kementerian published by the Ministry of Environment and Forestry Lingkungan Hidup dan Kehutanan tentang perayaan “Idul addressing the celebration of "Eid al-Adha Without Plastic Adha Tanpa Sampah Plastik.” Kami mengganti kemasan Waste." We replaced 800 packages of sacrificial meat in 800 paket daging kurban dalam kantong plastik sekali single-use plastic bags with bamboo baskets. pakai dengan keranjang bambu. 120 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 121
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
MENGHIJAUKAN ASET DAN KOTA MANDIRI KAMI GREENING OUR ASSET AND TOWNSHIP
Konsumsi Material Ramah Lingkungan Environmentally Friendly Material Consumption
Dalam pembangunannya, BSDE menggunakan lima jenis During construction, BSDE uses five types of building
material bangunan: batu alam, ubin, pasir, baja dan beton. materials: natural stone, tiles, sand, steel and concrete.
Kami menggunakan 995.375 ton material pada tahun We used 995,375 tonnes of materials in 2023, which was
2023, lebih besar dari jumlah penggunaan material pada greater than the total material usage in 2022.
tahun 2022.
Pada tahun 2023, kami memperoleh sekitar 28,66% In 2023, we sourced approximately 28.66% of our
beton kami dari material daur ulang yang disediakan oleh concrete from recycled materials provided by our suppliers.
pemasok kami. Selain itu, kami memasukkan material Additionally, we incorporated recycled material into our
daur ulang ke dalam konsumsi baja dan semen dengan steel and cement consumption by utilizing scrap steel and
memanfaatkan scrap steel dan fly ash. [GRI 301-2] [GRI fly ash.
306-1] [POJK F.4.b]
Berat Material Bangunan yang Digunakan per Tahun Weights of Building Materials Used per Year
(ton) [GRI 301-1]
JENIS MATERIAL BANGUNAN
Type of Building Material JUMLAH MATERIAL YANG
TAHUN
Year DIGUNAKAN
Batu Alam Ubin Pasir Baja Beton Total Material Used
Natural Stone Tiles Sand Steel Concrete
2023 165.775 9.340 276.260 23.337 520.663 995.375
2022 4.017 5.921 252.733 11.283 186.420 460.374
2021 653 4.155 73.464 1.105 100.181 179.558
Penyediaan dan Pemeliharaan Ruang Terbuka Hijau (RTH) Providing and Maintaining Green Open Space (RTH)
Sebagian besar proyek kami tidak dibangun di kawasan Most of our projects are not built in conservation areas
konservasi atau lokasi dengan tingkat keanekaragaman or locations with high levels of biodiversity that could
hayati yang tinggi sehingga berpotensi membahayakan potentially lead to harming biodiversity. However, we are
keanekaragaman hayati. Namun, kami menyadari bahwa aware that a commitment to the environment can also
komitmen terhadap lingkungan juga dapat meningkatkan enhance the quality of life of our residents and surrounding
kualitas hidup penghuni kami dan masyarakat sekitar, oleh communities and for this reason we have built RTH, which
karena itu kami membangun RTH yang terbagi dalam are categorized into the following areas:
beberapa bidang sebagai berikut: [POJK F.5.c.1] [POJK
F.5.c.2]
1. Area taman dan kolam. 1. City Park and pond area.
2. Area penghijauan umum. 2. Public green area.
3. Area penghijauan komersial. 3. Commercial lot green area.
4. Area penghijauan di proyek perumahan. 4. Green area in the residential project.
5. Pembatas jalan. 5. Road media.
6. Area hijau tepi sungai. 6. Riverside green.
Selain RTH, kami juga mengadakan program lingkungan Other than RTH, we have also engaged in other green
hijau lainnya, seperti penanaman pohon dan pembuatan environment programs, such as tree planting and
biopori. Pada tahun 2023, BSDE menetapkan target baru developing biopore holes. In 2023, BSDE has set a new
Program RTH periode 2023–2025 melanjutkan target target for the RTH Program for the period of 2023–2025 to
sebelumnya yang ditetapkan pada periode 2020-2022. continue the previous target set in the 2020-2022 period.
Dengan demikian, hingga Desember 2023, kami telah Thus, up to December 2023, we have planted 9,737 trees,
menanam 9.737 pohon atau mencapai 45,74% dari target achieving 45.74% of our tree planting target. We also
penanaman pohon kami. Kami juga mengembangkan RTH developed 122,222 m2 of RTH, achieving 17.44% of the
seluas 122.222 m2, mencapai 17,44% dari target yang set target. 4,776 biopore holes were also constructed in our
ditetapkan. Sebanyak 4.776 biopori juga dibuat di area project development area, showing that we have achieved
pengembangan proyek kami, yang menunjukkan bahwa 40.47% of our biopore holes target.
kami telah mencapai 40,47% dari target biopori.
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 121
Page 122
09 Pilar 2: Perubahan Iklim & Lingkungan Pillar 2: Climate Change & The Environment Untuk menjaga keberlanjutan program, Perusahaan To maintain the sustainability of the program, the Company telah mempekerjakan landscaping engineer untuk has hired landscaping engineers to strategically create membuat biopori secara strategis di lokasi yang sesuai biopore holes in suitable locations and ensuring regular dan memastikan pemeliharaan berkala terhadap lubang- maintenance of these holes by our estate management lubang tersebut dilakukan oleh tim manajemen kawasan team. kami. [GRi 203-1] MEMPROMOSIKAN GREEN LIVING (GREEN HABIT) PROMOTING GREEN LIVING (GREEN HABIT) Bulan Menanam Bulan Menanam (Planting Month) Penanaman pohon menjadi solusi efektif untuk mengurangi Tree planting serves as an effective solution to reduce the dampak perubahan iklim. Pohon memiliki kapasitas impact of climate change. The innate capacity of trees to bawaan untuk menyerap emisi karbon dengan cepat, absorb carbon emissions swiftly, thus offering significant sehingga memberikan manfaat lingkungan yang signifikan. environmental benefits. In an action reflecting our Sebagai tindakan yang mencerminkan komitmen kami commitment to combating climate change, we launched dalam mengatasi perubahan iklim, kami meluncurkan tree-planting initiatives across various locations in 2023, inisiatif penanaman pohon di berbagai lokasi pada tahun including South Tangerang City, Tangerang Regency and 2023, termasuk Kota Tangerang Selatan, Kabupaten Bogor Regency. In South Tangerang City, a partnership Tangerang dan Kabupaten Bogor. Di Kota Tangerang was formed with the Food Security Service, planting 200 Selatan, kami bekerja sama dengan Dinas Ketahanan fruit and shade trees and providing 200 packs of organic Pangan untuk melakukan penanaman 200 pohon buah fertilizer, 1,000 freshwater fish seeds and 220 bags of dan pohon peneduh, serta pemberian 200 kantong vegetable seeds. Meanwhile, in Tangerang Regency, pupuk organik, 1.000 bibit ikan air tawar dan 220 kantong collaboration with the Tangerang Regency Environmental benih sayuran. Sementara itu, di Kabupaten Tangerang, Service led to the planting of 300 protective trees along with kerja sama dengan Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten the provision of 200 packs of organic fertilizer. Tangerang dilakukan dengan penanaman 300 pohon pelindung serta pemberian 200 kantong pupuk organik. GREEN MOBILITY GREEN MOBILITY Pada tahun 2023, kami berupaya memperluas proyek In 2023, we ventured into expanding our transportation transportasi kami, dengan fokus pada kendaraan listrik. projects, with a focus on electric vehicles. Our efforts Upaya kami antara lain pengenalan jalur bus listrik yang included the introduction of an electric bus route connecting menghubungkan kawasan GOP ke Intermoda BSD City. the GOP area to Intermoda BSD City. Also, we successfully Selain itu, kami berhasil melakukan uji pembuktian konsep conducted a proof-of-concept test involving autonomous yang melibatkan kendaraan listrik otonom di wilayah electric vehicles in our development areas. Going forward, pengembangan kami. Ke depannya, kami akan menilai we will assess and determine an implementation plan for dan menentukan rencana implementasi inisiatif-inisiatif ini these initiatives in the coming years. We noted that the total di tahun-tahun mendatang. Kami mencatat bahwa jumlah number of passengers utilizing the bus service fluctuated penumpang yang menggunakan layanan bus berfluktuasi over the years. During 2023, the BSD Link bus service dari tahun ke tahun. Selama tahun 2023, layanan bus BSD served 741,399 passengers. Link telah melayani 741.399 penumpang. Kami juga telah membangun jalur pejalan kaki untuk We have also built pedestrian walkways to enhance meningkatkan aksesibilitas dan keselamatan pejalan kaki. accessibility and safety for pedestrian. We understand that Kami memahami bahwa beberapa masalah mungkin there could be some issue arising with the construction timbul dengan pembangunan jalur pejalan kaki, misalnya of pedestrian walkways, for example it could increase meningkatkan arus lalu lintas karena sebagian jalan utama the traffic flows as part of the main roads may be utilized digunakan sebagai jalur pejalan kaki. Untuk mencegah as pedestrian walkways. To prevent this issue, we have masalah ini, kami telah menerapkan sistem manajemen implemented a traffic management system to regulate the lalu lintas untuk mengatur arus lalu lintas secara efektif. traffic flow effectively. Currently, we have built 4,400 meters Saat ini, kami telah membangun jalur pejalan kaki of walkways or 10.19% of our target. sepanjang 4.400 meter atau 10,19% dari target kami. [GRI 203-1] 122 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 123
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
BIAYA LINGKUNGAN ENVIRONMENTAL COST
[POJK F.4.a] [POJK F.2.b]
Untuk menunjukkan dedikasi dan tanggung jawab kami To show our dedication and responsibility to the
terhadap lingkungan, Perusahaan telah mengintegrasikan environment, the Company has integrated financial
cadangan keuangan ke dalam komponen biaya lingkungan. reserves into the environmental cost component. We
Kami mengalokasikan biaya lingkungan pada tahun 2023 allocated our environmental costs in 2023 into three
ke dalam tiga kategori: Biaya operasional (yaitu biaya yang categories: Operational costs (i.e., expenses associated
terkait dengan operasi sehari-hari), Biaya pengembangan with daily operations), Development costs (i.e., expenses
(yaitu biaya yang dikeluarkan dalam pembangunan proyek) incurred in project construction) and ESG initiatives (i.e.,
dan inisiatif ESG (yaitu biaya khusus untuk program- dedicated expenses for ESG programs).
program ESG).
KATEGORI BIAYA BIAYA LINGKUNGAN (IDR)
COST CATEGORY ENVIRONMENTAL COST (IDR)
Biaya operasional
20.615.902.796
Operational cost
Biaya Pengembangan
67.606.032.205
Development cost
Inisiatif ESG
509.592.991
ESG initiatives
Jumlah
88.731.527.992
Total
AREA FOKUS 2: MITIGASI DAN FOCUS AREA 2: MITIGATE AND
ADAPTASI TERHADAP RISIKO DAN ADAPT TO CLIMATE CHANGE RISK
DAMPAK PERUBAHAN IKLIM AND IMPACT
PENDEKATAN MANAJEMEN MANAGEMENT APPROACH
[GRI 3-3]
Seiring dengan pertumbuhan populasi, kebutuhan As our population continues to grow, the need to
akomodasi infrastruktur tambahan untuk memenuhi accommodate additional infrastructure to fulfill growing
permintaan yang terus meningkat menjadi jelas. demands becomes evident. The increasing number of
Meningkatnya jumlah bangunan dan tingkat okupansi buildings and occupancy will directly affect the energy
akan berdampak langsung pada penggunaan energi usage of the buildings, resulting in an increase of BSDE’s
di bangunan tersebut, sehingga berdampak pada energy consumption and carbon footprint. Recognizing this
peningkatan konsumsi energi dan jejak karbon BSDE. correlation, we have implemented strategic initiatives to
Menyadari korelasi ini, kami telah menerapkan inisiatif reduce energy consumption and emissions, while meeting
strategis untuk mengurangi konsumsi energi dan emisi the market demands.
sekaligus memenuhi permintaan pasar.
INISIATIF INITIATIVES
Dalam komitmen kami terhadap efisiensi dan keberlanjutan In our commitment to energy efficiency and sustainability,
energi, kami telah menerapkan berbagai inisiatif di seluruh we have implemented various initiatives across our
proyek kami. Pertama, fitur efisiensi energi seperti Building projects. Firstly, energy efficiency features, such as
Automated System (BAS) diterapkan di beberapa gedung Building Automated Systems (BAS) are deployed in several
untuk memastikan manajemen energi yang efisien. Kami buildings to ensure efficient energy management. We have
juga telah memasang jaringan panel surya di enam also installed solar panel grids in six commercial buildings:
gedung komersial: SML Plaza BSD, Kantor Pemasaran SML Plaza BSD, Marketing Office BSD, MyRepublic Plaza
BSD, MyRepublic Plaza BSD, Customer Care BSD, GOP BSD, Customer Care BSD, GOP 9 BSD and Qbig BSD.
9 BSD dan Qbig BSD. Pada tahun 2023, kami memperoleh In 2023, we obtained Renewable Energy Certificates
Renewable Energy Certificate (REC) untuk gedung (REC) for our green office buildings to reduce scope 2 and
perkantoran ramah lingkungan kami guna mengurangi scope 3 GHG emissions. Furthermore, smart metering
emisi GHG Scope 2 dan Scope 3. Lebih lanjut, teknologi technology has been employed in selected buildings to
smart metering telah diterapkan di beberapa bangunan monitor electricity usage effectively.
untuk memantau penggunaan listrik secara efektif.
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 123
Page 124
09 Pilar 2: Perubahan Iklim & Lingkungan
Pillar 2: Climate Change & The Environment
Selain itu, operasi sehari-hari di BSDE dioptimalkan Moreover, daily operations in BSDE are optimized by
melalui penyesuaian otomatis seperti pengontrol suhu dan automated adjustments, such as temperature and humidity
kelembapan di gedung perkantoran dan mal. Perlengkapan control in office and mall buildings. LED lighting fixtures are
pencahayaan LED dipasang di seluruh proyek kami, installed across all our projects, further enhancing energy
sehingga semakin meningkatkan efisiensi energi. efficiency.
Kami terus melakukan pemeliharaan chiller setiap We continue to conduct annual chiller maintenance to
tahun untuk memastikan sistem pendingin yang efisien ensure efficient cooling systems with no replacements
tanpa penggantian pada tahun 2023. Terakhir, kami carried out in 2023. Lastly, we prioritize spreading
memprioritaskan peningkatan kesadaran akan praktik awareness of energy-saving practices among our
hemat energi di antara karyawan, penyewa dan penghuni employees, tenants and residents, fostering a culture of
kami, serta menumbuhkan budaya keberlanjutan di seluruh sustainability throughout our operations. Through these
operasi kami. Melalui upaya bersama ini, BSDE bertujuan joint efforts, BSDE aims to minimize energy consumption,
untuk meminimalkan konsumsi energi, mengurangi reduce environmental impact and promote sustainable
dampak lingkungan dan mendorong praktik berkelanjutan practices across our projects.
di seluruh proyek kami.
KINERJA 2023 2023 PERFORMANCE
ENERGI DAN EMISI ENERGY AND EMISSIONS
Konsumsi Energi Ramah Lingkungan Environmentally Friendly Energy Consumption
[POJK F.4.c.1]
Pada tahun 2023, terjadi peningkatan konsumsi energi In 2023, there was an increase of 12,349,859 kWh (5.07%)
untuk semua kategori sebesar 12.349.859 kWh (5,07%) in energy consumption for all the groups from 2022. The
dari tahun 2022. Jumlah penggunaan energi pada tahun total energy usage in 2023 was 256,037,960 kWh, with the
2023 sebesar 256.037.960 kWh dengan peningkatan biggest increase of energy consumption in the Residential
terbesar konsumsi energi pada kategori Residential dan and Township by 191.60%. This increase was due to
Township sebesar 191,60%. Peningkatan ini disebabkan new additional projects for the Residential and Township
adanya penambahan proyek baru pada kategori Residential where energy consumption was higher compared to other
dan Township dengan konsumsi energi yang lebih tinggi project categories. On the other hand, there were moderate
dibandingkan kategori proyek lainnya. Di sisi lain, terdapat decreases from 2022 in ITC Projects and Non-Green
penurunan moderat dari tahun 2022 pada Proyek ITC dan Buildings by 1.31% and 3.18%, respectively.
Non-Green Buildings masing-masing sebesar 1,31% dan
3,18%.
Konsumsi Energi dalam Organisasi (Bahan Bakar + Energy Consumption Inside the Organization (Fuel +
Listrik Common Area + Panel Surya) (kWh) Common Area Electricity+ Solar Panel)
[GRI 302-1]
DESKRIPSI
2021 2022 2023
Description
Green Office Buildings 8.811.973 9.657.726 10.184.026
Proyek ITC
89.715.925 96.293.710 100.280.113
ITC Projects
Retail and Hospitality 15.054.597 17.458.265 19.083.813
Residential and Township 1.242.399 2.268.145 6.140.619
High-Rise Office Buildings 13.987.013 14.723.837 15.212.039
Non-Green Office Buildings 6.515.572 6.604.045 6.677.370
Commercial 4.768.959 5.585.025 7.249.891
Jumlah
140.096.438 152.590.754 164.827.871
Total
124 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 125
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
Konsumsi Energi Tidak Langsung (Listrik Tenant Area) Indirect Energy Consumption (Tenant Area Electricity)
(kWh) [GRi 302-2]
DESKRIPSI
2021 2022 2023
Description
Green Office Buildings 1.769.698 2.447.079 2.831.691
Proyek ITC
53.175.284 49.791.725 43.889.594
ITC Projects
Retail and Hospitality 19.862.291 22.971.584 25.615.265
Residential and Township 467.649 532.395 2.025.645
High-Rise Office Buildings 4.014.968 4.281.267 4.683.941
Non-Green Office Buildings 3.210.043 3.389.496 2.997.952
Commercial 6.369.595 7.683.800 9.166.001
Jumlah
88.869.528 91.097.346 91.210.089
Total
Jumlah Konsumsi Energi Berdasarkan Kategori Total Energy Consumption by Property Category
Properti (kWh)
[GRI 302-3] [POJK F.4.c.1]
DESKRIPSI
2021 2022 2023
Description
Green Office Buildings 10.581.671 12.104.805 13.015.717
Proyek ITC
142.891.209 146.085.436 144.169.706
ITC Projects
Retail and Hospitality 34.916.888 40.429.850 44.699.078
Residential and Township 1.710.049 2.800.540 8.166.265
High-Rise Office Buildings 18.001.981 19.005.104 19.895.980
Non-Green Office Buildings 9.725.615 9.993.541 9.675.322
Commercial 11.138.554 13.268.825 16.415.892
Jumlah
228.965.967 243.688.101 256.037.960
Total
Total luas GFA yang dihuni dari Perusahaan pada tahun The Company’s total occupied GFA in 2023 increased
2023 meningkat sebesar 202.708 m2 (10%) menjadi by 202,708 m2 (10%) to 2,177,573 m2. Therefore, energy
2.177.573 m2. Oleh karena itu, intensitas energi di intensity across all property categories increased by 36.95
seluruh kategori properti meningkat sebesar 36,95 kWh kWh (4%), except for the ITC Projects, Non-Green Office
(4%), kecuali kategori Proyek ITC, Non-Green Office Buildings and Commercial categories. We determined
Buildings dan Commercial. Kami menentukan intensitas our energy intensity by adding the energy consumption
energi dengan menjumlahkan konsumsi energi di dalam within the Company and the indirect energy consumption
Perusahaan dan konsumsi energi tidak langsung yang covering common area electricity, tenant area electricity,
mencakup listrik common area, listrik tenant area, panel solar panel and fuel data. The total was subsequently
surya dan data bahan bakar. Jumlahnya kemudian dibagi divided by the organization-specific metric. The calculation
berdasarkan metrik spesifik organisasi. Perhitungan of energy intensity is influenced by the GFA and occupied
intensitas energi dipengaruhi oleh GFA dan GFA yang GFA recorded in the reporting year.
dihuni yang tercatat pada tahun pelaporan.
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 125
Page 126
09 Pilar 2: Perubahan Iklim & Lingkungan
Pillar 2: Climate Change & The Environment
Intensitas Energi Berdasarkan GFA yang Dihuni Energy Intensity Based on Occupied GFA
(kWh/m2) [GRI 302-3] [POJK F.4.c.1]
DESKRIPSI
2021 2022 2023
Description
Green Office Buildings 103 114 124
Proyek ITC | ITC Projects 125 114 105
Retail and Hospitality 123 286 309
Residential and Township 19 32 67
High-Rise Office Buildings 114 162 167
Non-Green Office Buildings 158 225 202
Commercial 68 66 62
Jumlah
710 999 1.036
Total
Selain itu, kami melacak energi yang dihasilkan oleh panel Furthermore, we track the energy generated by solar
surya yang dipasang di enam lokasi bangunan komersial. panels installed at six commercial building sites. In 2023,
Pada tahun 2023, panel surya ini menghasilkan 2.921.756 these solar panels generated 2,921,756 kWh of electricity
kWh listrik yang berkontribusi terhadap 13% konsumsi contributing to 13% of our building electricity consumption.
listrik gedung kami.
Listrik yang Dihasilkan Melalui Panel Surya Electricity Generated Through Solar Panel by Property
Berdasarkan Kategori Properti (kWh) Category
[POJK F.4.c.2]
DESKRIPSI
2021 2022 2023
Description
Green Office Buildings 314.703 300.431 315.743
Non-Green Office Buildings 260.061 254.475 256.295
Retail and Hospitality 1.567.123 2.348.020 2.349.718
Jumlah
2.141.887 2.902.926 2.921.756
Total
Emisi GHG GHG Emissions
[POJK F.5.d.1] [POJK F.5.d.2] [GRI 305-5]
Pada tahun 2023, kami bekerja sama dengan perusahaan In 2023, we engaged a reputable GHG consulting firm to
konsultan ternama untuk menghitung inventarisasi emisi calculate our GHG emissions inventory for FY 2023. The
GHG untuk tahun fiskal 2023. Perhitungan dilakukan sesuai calculations were conducted in accordance with the GHG
dengan Standar Akuntansi dan Pelaporan Perusahaan Protocol Corporate Accounting and Reporting Standard
Protokol GHG dan dengan mengacu pada Draft Panduan and with reference to the Draft Buildings Sector Science
Penetapan Target Berbasis Sains Sektor Bangunan. Based Target Setting Guidance. Compared to previous
Dibandingkan dengan tahun-tahun sebelumnya, scope years, the scope of the inventory has been expanded to
inventarisasi telah diperluas untuk turut mencakup emisi also cover scope 1 fugitive emissions from refrigerant use
scope 1 dari penggunaan refrigeran dan tambahan sumber and additional scope 3 emission sources. In addition, the
emisi scope 3. Selain itu, perhitungan scope 3 Kategori 11: calculation of Scope 3 Category 11: Use of sold products
Penggunaan produk yang dijual juga telah diperbarui untuk has also been updated to cumulate the handed over energy
mengakumulasi penggunaan energi yang diserahkan usage along the building/house’s lifecycle period. Our
di sepanjang periode siklus hidup bangunan/rumah. emissions inventory now covers all relevant and significant
Inventarisasi emisi kami saat ini mencakup semua sumber scope 3 emission sources.
emisi scope 3 yang relevan dan signifikan.
Total emisi CO2e BSDE sebesar 1.585.317,14 ton. BSDE’s total CO2e emissions amounted to 1,585,317.14
Sebagian besar emisi ini, sekitar 90%, berasal dari rantai tonnes. A significant portion of these emissions,
pasok kami, yang berjumlah 1.438.189,82 ton CO2e. approximately 90%, stem from our value chain, totalling
Dalam emisi rantai pasok kami, tiga kategori berikut 1,438,189.82 tonnes of CO2e. Within our value chain
126 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 127
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
mempunyai kontribusi terbesar: penggunaan produk yang emissions, the following three categories account for the
dijual, perlakuan akhir masa pakai produk yang dijual biggest share: use of sold products, end-of-life treatment
dan investasi. Sumber utama emisi internal kami adalah of sold products and investments. Our primary source
penggunaan listrik, yang menyumbang 132.596,96 ton of internal emissions is electricity usage, contributing
CO2e, yang mewakili 8,4% dari total emisi kami pada tahun 132,596.96 tonnes of CO2e, which represents 8.4% of our
tersebut. total emissions for the year.
14.531 tonnes CO2e 132.597 tonnes CO2e 1.438.189 tonnes CO2e
Emisi Scope 1 | Scope 1 emissions Emisi Scope 2 | Scope 2 emissions Emisi Scope 3 | Scope 3 emissions
Gambaran rinci mengenai emisi GHG berdasarkan scope A detailed overview of our GHG emissions by scope and
dan sumbernya disajikan pada tabel di bawah ini. source is provided in the table below.
Total Emisi GHG dari Seluruh Scope di Tahun 2023 Total GHG Emissions from All Scope in 2023
(ton CO2e) [GRI 305-1] [GRI 305-1] [GRI305-3]
SCOPE GHG TOTAL EMISI
GHG Scope TOTAL EMISSIONS
Scope 1 Fugitive (Refrigeran)
13.087
Scope 1 Fugitive (Refrigerant)
Scope 1 Fugitive (Agen Pemadam Api)
Scope 1 Fugitive (Fire Extinguishing Agent) ø
Scope 1 Kendaraan
1.111
Scope 1 Mobile
Scope 1 Stasioner
334
Scope 1 Stationary
Total Scope 1 14.531
Scope 2 Listrik (Market-based)
132.597
Scope 2 Electricity (Market-based)
Total Scope 2 132.597
Scope 3 Category 1 Barang & Jasa yang Dibeli
83.970
Scope 3 Category 1 Purchased Goods & Services
Scope 3 Category 2 Barang Modal (untuk aset)
679
Scope 3 Category 2 Capital Goods (for assets)
Scope 3 Category 3 Aktivitas terkait Bahan Bakar dan Energi
44.941
Scope 3 Category 3 Fuel- and Energy-related Activities
Scope 3 Category 4 Transportasi dan Distribusi (Hulu)
188
Scope 3 Category 4 Transportation and distribution (upstream)
Scope 3 Category 5 Limbah yang Dihasilkan dalam Operasional
32
Scope 3 Category 5 Waste generated in operations
Scope 3 Category 6 Perjalanan Bisnis
532
Scope 3 Category 6 Business travel
Scope 3 Category 7 Perjalanan Karyawan
22
Scope 3 Category 7 Employee commuting
Scope 3 Category 8 Aset yang Disewakan (Hulu)
Scope 3 Category 8 Leased assets (upstream) ø
Scope 3 Category 11 Penggunaan Produk yang Dijual
959.109
Scope 3 Category 11 Use of sold products
Scope 3 Category 12 Perlakuan Akhir dari Produk yang Dijual
165.001
Scope 3 Category 12 End-of-life treatment of sold products
Scope 3 Category 13 Aset yang Disewakan (Hilir)
79.353
Scope 3 Category 13 Leased assets (downstream)
Scope 3 Category 15 Investasi
104.362
Scope 3 Category 15 Investments
Total Scope 3 1.438.189
Total Seluruh Emisi
1.585.317
Total All Emission
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 127
Page 128
09 Pilar 2: Perubahan Iklim & Lingkungan
Pillar 2: Climate Change & The Environment
Pada tahun fiskal 2023, kami juga menghitung emission In FY 2023 we also calculated our in-use operation
yang dihasilkan saat operasional, yang mengacu pada emissions, which refer to the emissions associated with
emisi yang terkait dengan pengoperasian gedung selama a building’s operation during its usage phase. These
tahap penggunaannya. Emisi ini berjumlah 1.346.744,75 emissions total 1,346,744.75 tonnes of CO2e, translating to
ton CO2e, yang berarti intensitas emisi sebesar 376,80 ton an emissions intensity of 376,80 tonnes of CO2e/m2 GFA or
CO2e/m2 GFA atau 618,46 ton CO2e/m2 GFA yang dihuni. 618,46 tonnes of CO2e/m2 GFA occupied.
Emisi Bangunan Building Emission
[GRI 305-4]
Dengan listrik menyumbang bagian terbesar dari emisi With electricity accounting for the largest share of our own
kami, kami menghitung dan mengungkapkan emisi emission, we calculate and disclose building energy use
terkait penggunaan energi bangunan setiap tahunnya. related emissions on an annual basis. The calculation
Penghitungannya mempertimbangkan sumber emisi considers the following emission sources: scope 1
berikut: scope 1 pembakaran stasioner, scope 2 listrik dan stationary combustion, scope 2 electricity and scope 3
scope 3 Kategori 13 (hilir) aset yang disewakan. Emisi Category 13 leased assets (downstream). Our building
GHG terkait energi bangunan kami meningkat sebesar energy related GHG emissions increased by 22% from
22% dari 179.942 ton CO2e pada tahun 2022 menjadi 179,942 tonnes CO2e in 2022 to 212,284 tonnes CO2e in
212.284 ton CO2e pada tahun 2023 karena peningkatan 2023 due to an increase in our building area. Furthermore,
luas bangunan kami. Lebih lanjut, dengan tujuan untuk with the aim of reducing GHG emissions, in January 2023
mengurangi emisi gas rumah kaca, pada bulan Januari we started to purchase RECs for selected buildings in BSD
2023 kami mulai membeli REC untuk gedung-gedung City and Jakarta area. The purchased RECs amount to the
tertentu di BSD City dan Jakarta. Jumlah REC yang dibeli reduction of 3,354 tCO2e.
setara dengan pengurangan sebesar 3.354 tCO2e.
SUMBER EMISI
2021 2022 2023
Emission Source
Emisi GHG Bangunan (ton CO2e)
163.765 173.942 212.284
Building GHG Emissions (tonnes of CO2e)
Intensitas Emisi GHG Bangunan Berdasarkan GFA
(ton CO2e/m2) 0,05 0,05 0,06
Building GHG Emissions Intensity by GFA (tonnes of CO2e/m2)
Intensitas Emisi GHG Bangunan Berdasarkan GFA
yang Dihuni (ton CO2e/m2) 0,08 0,09 0,10
Building GHG Emissions Intensity by GFA Occupied (tonnes of
CO2e/m2)
Emisi Non-GHG Non-GHG Emissions
[GRI 305-6]
Kami menyadari bahwa menghentikan penggunaan Bahan We recognize that eliminating the use of Ozone Depleting
Perusak Ozon (ODS), yaitu klorofluorokarbon (CFC), Substances (ODS), i.e., Chloro Fluoro Carbon (CFC),
halon dan karbon tetraklorida (CCI4) merupakan hal yang Halon and Carbon Tetrachloride (CCI4) is significant, due
signifikan, sebab Potensi Pemanasan Global (GWP) dari to the Global Warming Potential (GWP) of most ODS being
sebagian besar ODS lebih tinggi daripada karbon dioksida. higher than carbon dioxide. As part of our commitment to
Sebagai bagian dari komitmen kami untuk mengakhiri ending the use of ODS, we use an advanced air conditioning
penggunaan ODS, kami menggunakan sistem pendingin system in all our buildings that does not produce ODS.
udara berteknologi maju yang tidak menghasilkan ODS di
semua bangunan kami.
LAPORAN TASK FORCE ON TASK FORCE ON CLIMATE-
CLIMATE-RELATED FINANCIAL RELATED FINANCIAL DISCLOSURE
DISCLOSURE (TCFD) (TCFD) REPORT
Sektor properti memainkan peran penting dalam upaya The real estate sector plays a critical role in global efforts
global untuk mengatasi perubahan iklim, dan International to address climate change, with the International Energy
Energy Agency (IEA) melaporkan bahwa sektor ini Agency (IEA) reporting that the sector generates 40% of
menghasilkan 40% emisi CO2. Oleh karenanya, penting bagi global CO2 emissions. As such, it is essential for the sector
sektor ini untuk berkontribusi dalam memenuhi tujuan yang to contribute to meeting the goals outlined in the Paris
digariskan dalam Perjanjian Iklim Paris untuk membatasi Climate Agreement to limiting average temperature rise to
kenaikan suhu rata-rata hingga jauh di bawah 2°C. well below 2°C.
128 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 129
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK Perubahan iklim juga menimbulkan tantangan fisik yang Climate change also poses significant physical challenges signifikan bagi sektor ini dalam bentuk kenaikan suhu dan for the sector in the form of temperatures rising and kejadian cuaca ekstrem seperti banjir, angin topan dan extreme weather events like floods, hurricanes and wildfires kebakaran hutan yang semakin sering terjadi dan serius. becoming more frequent and severe. These challenges Tantangan-tantangan ini tidak hanya berdampak pada not only impact the physical properties themselves but properti fisik itu sendiri, tetapi juga memengaruhi nilai also influence the values and demand for several types dan permintaan terhadap beberapa jenis properti. Untuk of properties. To address these climate-related risks, mengatasi risiko-risiko terkait perubahan iklim ini, BSDE BSDE has initiated an evaluation of the TCFD framework telah memulai evaluasi penerapan kerangka TCFD sejak implementation since 2021 through identifying, managing tahun 2021 melalui identifikasi, pengelolaan dan penilaian and assessing physical risks that are associated with our risiko fisik yang terkait dengan bisnis kami dan potensi business and the potential impact on the balance sheet. dampaknya terhadap neraca. Dalam konteks yang lebih luas, TCFD mencakup empat In a broader context, TCFD encompasses four key pillars: pilar utama: Tata Kelola, Strategi, Manajemen Risiko, serta Governance, Strategy, Risk Management and Metrics and Metrik dan Target. Visi keberlanjutan kami selaras dengan Targets. Our sustainability vision aligns with these pillars, pilar-pilar ini, yang membantu kami mengintegrasikan risiko enabling the seamless integration of climate risks into our iklim secara mudah ke dalam visi kami dan membangun vision and the development of “climate intelligence”. “climate intelligence”. BSDE telah mengembangkan roadmap kepatuhan TCFD BSDE has developed TCFD compliance roadmap for the untuk periode 2022-2025 dan telah melakukan penilaian period of 2022-2025 and has conducted a comprehensive komprehensif terhadap risiko fisik terkait perubahan assessment of climate-related physical risks based on iklim berdasarkan persyaratan TCFD. Penilaian ini TCFD requirements. This assessment identified various mengidentifikasi berbagai risiko fisik dan untuk mengatasi physical risks and to address those risks, we are committed risiko tersebut, kami berkomitmen untuk menerapkan to implementing adaptation efforts outlined in the roadmap. upaya adaptasi yang diuraikan dalam roadmap. Sepanjang Throughout 2022-2023, BSDE has conducted further tahun 2022-2023, BSDE telah melakukan penilaian ulang reassessment by assessing physical risks exposure for lebih lanjut dengan menilai paparan risiko fisik pada setiap each project and prioritizing risks, identifying mitigation proyek dan menentukan prioritas risiko, mengidentifikasi and/or adaptation efforts to respond to physical risks and upaya mitigasi dan/atau adaptasi dalam menanggapi risiko identifying financial implications or cost incurred on each fisik, serta mengidentifikasi implikasi keuangan atau biaya project. This proactive approach gives BSDE the opportunity yang dikeluarkan pada setiap proyek. Pendekatan proaktif to adjust to potential climate changes challenges in the ini memberi BSDE peluang untuk menyesuaikan diri future and to contribute to a sustainable and resilient real terhadap potensi tantangan perubahan iklim di masa depan estate sector. dan berkontribusi pada sektor properti yang berkelanjutan dan tangguh. Tata Kelola Governance Menyadari dampak perubahan iklim, kami siap Recognizing the impact of climate change, we are prepared meningkatkan ketahanan terhadap berbagai potensi risiko. to enhance our resilience against potential risks. In BSDE, Di BSDE, Presiden Direktur memiliki tanggung jawab the President Director holds ultimate responsibility for utama untuk mengawasi penerapan dan pengelolaan overseeing the application and management of the Risk Kerangka Kerja Manajemen Risiko dan penerapan ESG Management Framework and ESG implementation to untuk memastikan identifikasi dan penilaian yang tepat ensure the appropriate identification and assessment of terhadap perubahan iklim serta risiko dan dampak terkait climate change and other sustainability-related risks and keberlanjutan lainnya. Selain itu, Presiden Direktur bertugas impacts. Additionally, the President Director is tasked mengawasi dan mengarahkan keseluruhan penerapan ESG with supervising and directing the overall implementation agar selaras dengan strategi bisnis Perusahaan, termasuk of ESG to align with the Company’s business strategy, mitigasi dan adaptasi perubahan iklim. Presiden Direktur including climate change mitigations and adaptations. The berpartisipasi dalam sesi pelatihan terkait perubahan iklim President Director has also participated in climate-related untuk meningkatkan kapabilitas terkait integrasi risiko dan training sessions to enhance capability related climate risks peluang iklim ke dalam pengelolaan aset. and opportunities integration into asset management. Presiden Direktur memberikan panduan mengenai The President Director provides guidance on ESG penerapan ESG dan melakukan pemantauan rutin. implementation and conduct regular monitoring. The Risk Unit Manajemen Risiko dan Keberlanjutan memimpin Management and Sustainability Unit leads the overall keseluruhan program ESG dan keberlanjutan, memberikan ESG and sustainability program, providing guidance on • 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 129
Page 130
09 Pilar 2: Perubahan Iklim & Lingkungan Pillar 2: Climate Change & The Environment panduan mengenai visi, strategi dan target ESG. Menyadari the ESG vision, strategy and targets. Acknowledging the aspek multidimensi dalam manajemen risiko perubahan multidimensional aspect of climate risk management, iklim, kami menempatkan Kepala Unit Manajemen Risiko we place the Risk Management and Sustainability dan Keberlanjutan sebagai penanggung jawab eksekutif, Unit at the helm of executive responsibility, recognizing dengan memahami pentingnya kolaborasi lintas fungsi. that collaboration across functions is crucial. The Risk Unit Manajemen Risiko dan Keberlanjutan mengadakan Management and Sustainability Unit convenes semi- pertemuan dua kali setahun untuk membahas pencapaian annually to discuss achievements of GHG targets and target GHG dan hasil penilaian risiko perubahan iklim. outcomes of climate risk assessments. Daily management Pengelolaan risiko perubahan iklim sehari-hari juga diawasi of climate risk is overseen by the Head of Risk Management oleh Kepala Unit Manajamen Risiko dan Keberlanjutan, and Sustainability Unit, who formulates ESG strategies and yang juga merumuskan strategi ESG dan menangani handles associated risks and opportunities. SR Champions risiko dan peluang yang terkait. SR Champion dikerahkan are utilized to monitor and evaluate climate risk across untuk memantau dan mengevaluasi risiko perubahan iklim Strategic Business Units (SBUs) and projects. We also di seluruh Unit Bisnis Strategis (SBU) dan proyek. Kami consider climate change into our materiality assessment. juga mempertimbangkan perubahan iklim dalam penilaian materialitas kami. Sejak tahun 2022, BSDE mulai mengungkapkan secara Commencing in 2022, BSDE began publicly disclosing publik emisi baseline untuk Scope 1, 2 dan 3, yang baseline emissions for Scope 1,2 and 3, expanding from merupakan pengembangan dari laporan sebelumnya yang prior reports that exclusively included emissions from hanya mencakup emisi dari listrik dan solar. electricity and diesel. Strategi Strategy Perusahaan kami telah mengembangkan rencana roadmap Our company has developed a TCFD roadmap plan for TCFD untuk periode 2022 hingga 2025. Fokus untuk tahun the period of 2022 to 2025. The focus for 2022 to 2023 is 2022 hingga 2023 adalah mengidentifikasi risiko dan peluang to identify climate-related risks and opportunities through terkait perubahan iklim melalui evaluasi risiko fisik dan transisi. evaluations of both physical and transitional risks. We Kami telah melakukan penilaian ulang secara mendalam have conducted an in-depth re-assessment this year, by pada tahun ini, dengan menilai paparan risiko fisik untuk setiap assessing physical risk exposure for each project and proyek dan menentukan prioritas risiko, mengidentifikasi prioritizing the risks, identifying mitigation or adaptation upaya mitigasi atau adaptasi untuk menanggapi risiko fisik efforts to respond the physical risks and identifying financial dan mengidentifikasi implikasi finansial terhadap biaya yang implications for costs incurred for each project. dikeluarkan untuk setiap proyek. Awalnya, BSDE menilai potensi paparan risiko fisik setiap Initially, BSDE assessed each project’s potential exposure proyek untuk menentukan risiko akut atau risiko kronis yang to physical risks to determine acute risks or chronic risks dapat berdampak pada proyek kami. Kami menilai risiko that could impact our projects. We assess the physical fisik yang terkait dengan Indonesia dan wilayah operasional risks that related to Indonesia and our operational areas kami berdasarkan penelitian kami terhadap beberapa based on our research to several national and international sumber nasional dan internasional. Setelah itu, BSDE resources. Afterwards, BSDE identified mitigation and mengidentifikasi langkah-langkah mitigasi dan adaptasi adaptation measures that the Company could implement in yang dapat dilakukan Perusahaan dalam menanggapi response to the identified physical risks. This identification risiko fisik yang teridentifikasi. Identifikasi ini mencakup involved evaluating the impact of physical risks on business evaluasi dampak risiko fisik terhadap operasional bisnis operations and finances, as well as assessing the likelihood, dan keuangan, serta penilaian kemungkinannya, yang categorized as either low, medium, or high. Lastly, BSDE dikategorikan rendah, sedang atau tinggi. Terakhir, BSDE identified the financial implications or costs incurred for mengidentifikasi implikasi finansial atau biaya yang each project, both already incurred and potential implication dikeluarkan untuk setiap proyek, baik yang sudah terjadi in the future. maupun potensi implikasinya di masa depan. Kami melakukan penilaian terhadap 105 proyek di We assessed 105 projects across Indonesia in 2023 seluruh Indonesia pada tahun 2023 dan hasil penilaian and the result of the assessment shows that most of menunjukkan bahwa sebagian besar proyek kami terkena our projects are affected by heavy rainfall. A total of 83 dampak curah hujan yang tinggi. Sebanyak 83 proyek yang projects located in DKI Jakarta will be affected by the rise berlokasi di DKI Jakarta akan terkena dampak kenaikan of sea level in the long-term. Meanwhile, other than heavy permukaan air laut dalam jangka panjang. Sementara itu, rainfall, the other projects located in Semarang, Surabaya, selain curah hujan yang tinggi, proyek lain yang berlokasi di Balikpapan and Medan are affected by other physical risks Semarang, Surabaya, Balikpapan dan Medan juga terkena such as floods, landslides and land fires. According to the 130 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 131
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK dampak risiko fisik lainnya seperti banjir, tanah longsor dan results assessment, we have also identified the financial kebakaran lahan. Berdasarkan hasil penilaian, kami juga impact on and we see the risk of heavy rainfall as one of the telah mengidentifikasi dampak finansial dan kami melihat physical risks that could significantly impact our finances in risiko curah hujan tinggi sebagai salah satu risiko fisik yang the future. dapat berdampak signifikan terhadap keuangan kami di masa depan. BSDE telah memulai berbagai upaya mitigasi dan BSDE has initiated various mitigation and adaptation adaptasi terkait risiko fisik terkait perubahan iklim seperti efforts related to climate-related physical risks such as pemeliharaan rutin, perbaikan, penambahan instalasi dan routine maintenance, repairs, additional installations and perlindungan aset. Seiring kami menapaki tahun 2023 asset protection. As we progress into 2023 and 2024, our dan 2024, perhatian kami akan beralih ke evaluasi risiko attention will shift to evaluating transition risks and the transisi dan potensi dampaknya terhadap bisnis, strategi potential impacts on our business, strategies and financial dan pencapaian keuangan kami. outcomes. Manajemen Risiko Risk Management BSDE telah menyempurnakan kerangka kerja ERM BSDE has enhanced the ERM framework to incorporate dengan memasukkan risiko-risiko terkait perubahan climate-related risks, which will be managed through iklim, yang akan dikelola melalui prosedur penilaian dan regular risk assessment and reporting procedures. This pelaporan risiko secara berkala. Kerangka kerja ini disusun framework is structured to evaluate the effects of ESG and untuk mengevaluasi dampak ESG dan perubahan iklim climate change across different risk categories, such as pada berbagai kategori risiko, seperti risiko keuangan, financial, operational, legal and compliance, project and operasional, hukum dan kepatuhan, proyek dan strategis. strategic risks. Kami melakukan penilaian risiko tahunan di seluruh We performed an annual group-wide risk assessment and grup dan penilaian materialitas ESG untuk melengkapi ESG materiality assessment to complement our existing proses Manajemen Risiko Perusahaan (ERM) yang ada. Enterprise Risk Management (ERM) process. Within our Dalam kerangka kerja ERM di seluruh perusahaan, kami corporate-wide ERM framework, we identify and address mengidentifikasi dan mengatasi risiko dan peluang terkait climate-related risks and opportunities, including physical perubahan iklim, termasuk risiko fisik, melalui faktor-faktor risks, through our ERM risk drivers. These risks are pendorong risiko ERM kami. Risiko-risiko ini dievaluasi dan evaluated and analyzed on an annual basis, focusing on dianalisis setiap tahun, dengan fokus pada pengukuran quantifying their financial implications. implikasi keuangannya. Mulai tahun 2023, kami menginisiasi penilaian risiko Starting in 2023, we initiated preliminary transition transisi awal berdasarkan empat kategori utama: risks assessment based on four key categories: policy, kebijakan, teknologi, pasar dan reputasi. Tujuan kami technology, market and reputation. Our aim is to expand adalah mengembangkan dan menyempurnakan and refine our climate-risk management approach, pendekatan manajemen risiko perubahan iklim kami, incorporating scenario analysis. dengan mengintegrasikan analisis skenario. Metrik dan Target Metrics and Targets BSDE menerapkan pendekatan metodis untuk BSDE adopts a methodical approach to analyze climate- menganalisa indikator risiko terkait iklim, yang mencakup related risk indicators, which include factors such as faktor-faktor seperti konsumsi energi dan air, daur ulang energy and water consumption, water recycling and reuse dan penggunaan kembali air, serta pembuangan air dan and water discharge and waste management. Whenever pengelolaan limbah. Jika memungkinkan, metrik intensitas feasible, intensity metrics per square meter are utilized per meter persegi digunakan untuk menghitung indikator- to compute these indicators. Consumption data plays an indikator ini. Data konsumsi berperan penting dalam important role in calculating our GHG footprint, covering penghitungan jejak GHG kami, yang mencakup Scope Scope 1 and 2. By the end of 2023, we had fully calculated 1 dan 2. Pada akhir tahun 2023, kami telah menghitung our Scope 3 emissions. The result of the calculation will emisi Scope 3 secara penuh. Hasil perhitungan ini akan serve as a new baseline for our GHG inventory in the future. menjadi dasar baru untuk inventarisasi GHG di masa For further information, please refer to the GHG Emission depan. Silakan merujuk ke bagian Emisi GHG dalam section in this report. laporan ini untuk informasi lebih lanjut. • 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 131
Page 132
Page 133
Artist Impressions
ICONIC BUSINESS LOFT , BSD CITY
PILAR 3:
PELAYANAN
MASYARAKAT
YANG
BERKELANJUTAN
PILLAR 3:
SUSTAINABLE
COMMUNITY
Page 134
10 Pilar 3: Pelayanan Masyarakat yang Berkelanjutan
Pillar 3: Sustainable Community
PILAR 3: PELAYANAN MASYARAKAT
YANG BERKELANJUTAN
PILLAR 3: SUSTAINABLE COMMUNITY
Sebagai Perusahaan, kami memiliki komitmen untuk As a Company, we have a commitment to actively
secara aktif terlibat dan memberikan nilai keberlanjutan engage and bring sustainable value to the community
kepada masyarakat dan pemangku kepentingan secara and stakeholders in general. Our mission is to foster a
umum. Misi kami adalah menciptakan masyarakat yang Sustainable Community, a concept that encompasses:
berkelanjutan, sebuah konsep yang mencakup:
• Program keterlibatan semua pemangku kepentingan • Engagement program to all stakeholders
• Meningkatkan kesejahteraan masyarakat di sekitar • Improving community welfare in surrounding
wilayah pembangunan development area
Selama bertahun-tahun, kami telah membangun berbagai Over the years, we have built various infrastructure and
infrastruktur dan bangunan untuk mendukung operasi building to support our operations in Indonesia. The
kami di Indonesia. Konstruksi tersebut mencakup construction includes development of secure residential
pengembangan unit hunian yang aman, penyediaan units, providing essential facilities, such as healthcare
fasilitas penting, seperti layanan kesehatan dan utilitas, and utility services, built commercial properties, modern
pembangunan properti komersial, ruang kerja modern, workspaces, retail hubs, local marketplaces and public
pusat ritel, pasar lokal dan sistem transportasi umum. transportation systems. Infrastructure facilitates business
Infrastruktur memfasilitasi bisnis dan konektivitas, and connectivity, promotes economic inclusion and drives
mendukung inklusi ekonomi dan mendorong peningkatan increased productivity and expansion.
produktivitas dan pertumbuhan.
134 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 135
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
Kami menyadari dampak kegiatan konstruksi terhadap We are aware of the impact construction activities can bring
masyarakat. Oleh karena itu, kami berdedikasi untuk to communities. Thus, we are dedicated to mitigating the
meminimalkan dampak buruk dan memperkuat hasil unfavorable effects and amplifying the positive outcomes
positif untuk mencapai masyarakat yang berkelanjutan. to achieve a sustainable community. Engaging with
Keterlibatan dengan pemangku kepentingan stakeholders allows us to learn their requirements, concerns
memungkinkan kami untuk memahami kebutuhan, and perspectives comprehensively. We have developed
permasalahan dan perspektif mereka secara komprehensif. socio-economic empowerment programs in response to
Kami telah mengembangkan program pemberdayaan the needs and concerns expressed by the local community.
sosial-ekonomi untuk menanggapi kebutuhan dan
permasalahan yang diungkapkan oleh masyarakat
setempat.
Kami berkomitmen untuk mendukung SDGs mencakup Our commitment to supporting SDGs encompasses
SDG-2 (Tanpa Kelaparan), SDG-4 (Pendidikan SDG-2 (Zero Hunger), SDG-4 (Quality Education), SDG-
Berkualitas), SDG-8 (Pekerjaan yang Layak dan 8 (Decent Work and Economic Growth) and SDG-10
Pertumbuhan Ekonomi) dan SDG-10 (Mengurangi (Reduced Inequality). Under our third pillar, we concentrate
Ketidaksetaraan). Melalui pilar ketiga kami, kami berfokus on two main initiatives to enhance the prosperity and
pada dua area utama untuk meningkatkan kemakmuran well-being of the communities in which we operate and to
dan kesejahteraan masyarakat tempat kami beroperasi, contribute to their welfare: first, an engagement program for
serta berkontribusi terhadap kesejahteraan mereka: all stakeholders and second, improving community welfare
pertama, program keterlibatan bagi semua pemangku in the surrounding development areas.
kepentingan dan kedua, meningkatkan kesejahteraan
masyarakat di sekitar wilayah pembangunan.
AREA FOKUS 1: PROGRAM KETERLIBATAN BAGI SEMUA
PEMANGKU KEPENTINGAN
FOCUS AREA 1: ENGAGEMENT PROGRAM FOR ALL STAKEHOLDERS
PENDEKATAN MANAJEMEN MANAGEMENT APPROACH
[GRI 3-3]
Pemangku kepentingan adalah faktor kunci dalam Stakeholders are a key enabler of successful creation
keberhasilan penciptaan dan pelaksanaan strategi and execution of our sustainability strategies and actions.
dan tindakan keberlanjutan kami. Melalui keterlibatan Through stakeholder engagement, we facilitate meaningful
pemangku kepentingan, kami memfasilitasi dialog yang dialogue and effective communication with our key
bermakna dan komunikasi yang efektif dengan para stakeholders, with the aim of informing management
pemangku kepentingan utama kami, dengan tujuan of the stakeholders' expectations and interests, thereby
untuk menyampaikan harapan dan kepentingan para enhancing decision-making. Such engagement promotes
pemangku kepentingan kepada manajemen, sehingga transparency and, as a result, builds stakeholder trust in
meningkatkan pengambilan keputusan. Keterlibatan our sustainability efforts. However, it is important to note
seperti ini mendorong transparansi dan sebagai hasilnya, that not all stakeholder concerns and interests can be fully
membangun kepercayaan pemangku kepentingan accommodated, often due to challenging market conditions
terhadap upaya keberlanjutan kami. Namun, penting untuk or regulatory constraints. Nevertheless, we are committed
dicatat bahwa tidak semua permasalahan dan kepentingan to addressing and reconciling stakeholder issues to the
pemangku kepentingan dapat diakomodasi sepenuhnya, best of our ability.
sering kali dikarenakan tantangan kondisi pasar atau
kendala peraturan. Meskipun demikian, kami berkomitmen
untuk menangani dan menyelesaikan permasalahan
pemangku kepentingan dengan sebaik-baiknya sesuai
dengan kemampuan kami.
Kerangka Kerja Manajemen ESG dan profil risiko terkait The ESG Management Framework and sustainability-
keberlanjutan menjadi pedoman bagi inisiatif keterlibatan related risk profile guides our stakeholder engagement
pemangku kepentingan kami. Kegiatan yang kami lakukan initiatives. The activities we undertake include:
meliputi:
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 135
Page 136
10 Pilar 3: Pelayanan Masyarakat yang Berkelanjutan
Pillar 3: Sustainable Community
• Melakukan Survei Tahunan Kepuasan Pelanggan • Conducting Annual Customer or Tenant Satisfaction
atau Penyewa. Surveys.
• Mengumpulkan umpan balik dari pelanggan • Gathering customer and tenant feedback on
dan penyewa tentang persepsi lingkungan dan environmental and safety perceptions via
keselamatan melalui kuesioner. questionnaires.
• Mengadakan FGD untuk mengevaluasi topik-topik • Organizing FGDs to evaluate BSDE material topics
material BSDE dengan pemangku kepentingan with selected stakeholders.
terpilih.
• Melakukan kampanye Green Habit dengan partisipasi • Implementing the Green Habit campaign, with the
dari penyewa dan penghuni. participation of tenants and residents.
• Melibatkan media melalui berbagai kanal, termasuk • Engaging with media through channels including press
siaran pers, konferensi, tur, wawancara eksklusif dan releases, conferences, tours, exclusive interviews and
gathering sesuai kebutuhan. gatherings, as required.
• Berkomunikasi dengan masyarakat lokal tentang • Communicating with local communities about
proyek pembangunan yang akan datang sesuai upcoming construction projects, as necessary.
kebutuhan.
• Berdiskusi dengan regulator dan asosiasi terkait • Engaging in discussions with regulators and
regulasi baru dan perubahan regulasi sesuai associations concerning new and evolving regulations
kebutuhan. as required.
• Melakukan survei keterlibatan karyawan tahunan. • Conducting an annual employee engagement survey.
• Mengadakan investor gathering sesuai kebutuhan. • Organizing investor gatherings, as required.
Berbagai Departemen mengawasi aktivitas keterlibatan Various Departments oversee the stakeholder engagement
pemangku kepentingan, termasuk Hubungan Pemangku activities, including Stakeholder Relations, Corporate
Kepentingan, Komunikasi Korporat, Tanggung Jawab Communication, Corporate Social Responsibility (CSR),
Sosial Perusahaan (CSR), Hubungan Pelanggan & Customer Relations & Service Quality (CRSQ) and Human
Kualitas Layanan (CRSQ) dan Human Capital. Setiap Capital. Each Department performs an annual review
Departemen melakukan tinjauan tahunan untuk mengukur to measure their effectiveness. Recognizing the need to
efektivitasnya. Menyadari kebutuhan untuk melibatkan engage with a broader range of stakeholders, we plan to
lebih banyak pemangku kepentingan, kami berencana establish a policy and devise a strategy to include a more
untuk menetapkan kebijakan dan merancang strategi diverse group of stakeholders in our discussions.
untuk melibatkan kelompok pemangku kepentingan yang
lebih beragam dalam diskusi kami.
Kami menginformasikan kegiatan keterlibatan kami We inform stakeholders of our engagement activities
kepada pemangku kepentingan melalui Laporan Tahunan, through our Annual Report, Sustainability Report, the
Laporan Keberlanjutan, situs web BSDE dan sesi informasi BSDE website and information sessions with the Corporate
dengan komunitas tanggung jawab sosial perusahaan. Social Responsibility (CSR) communities.
Silakan merujuk ke subbagian “Pemangku Kepentingan” Please refer to the “Stakeholders” subsection on pages
di halaman 52-54 laporan ini untuk informasi lebih lanjut 52-54 of this report for more detailed information regarding
mengenai keterlibatan pemangku kepentingan dan our stakeholder engagement and its relationship to our
hubungannya dengan penilaian materialitas kami. materiality assessment.
MENGELOLA DAMPAK KAMI TERHADAP MASYARAKAT MANAGING OUR IMPACT ON COMMUNITIES
[GRI 413-2]
BSDE menyadari bahwa kegiatan operasionalnya BSDE is aware that its operational activities will impact the
akan berdampak terhadap lingkungan setempat pada local environment during the pre-construction, construction
tahap prakonstruksi, konstruksi dan operasional. Untuk and operational phases. In compliance with our legal
memenuhi kewajiban hukum kami, Analisis Dampak obligations, an Environmental Impact Analysis (Analisis
Lingkungan (AMDAL) telah dilakukan, yang menjelaskan Dampak Lingkungan/ AMDAL) was conducted, explaining
dampak positif dan negatif pada setiap tahap tersebut. both the positive and negative effects during each of
Dampak lingkungan utama dari pembangunan di BSD these phases. The key environmental impact in BSD
City umumnya berasal dari peningkatan timbulan sampah. City development mainly came from the increasing waste
[POJK F.3.c.1] generation.
136 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 137
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
Untuk mengatasi masalah ini, kami telah menerapkan To address these issues, we have implemented measures
langkah-langkah yang sejalan dengan pedoman in line with governmental guidelines on environmental
pemerintah mengenai pengelolaan dan pemantauan management and monitoring, including the installation
lingkungan, termasuk pembuatan Tempat Penampungan of Temporary Storage Sites (Tempat Penampungan
Sementara (TPS) di dekat bangunan untuk meminimalkan Sementara/ TPS) near buildings to minimize the volume
volume sampah yang mencapai Tempat Pembuangan of waste reaching landfill (Tempat Pembuangan Akhir/
Akhir (TPA) dan bermitra dengan dinas kebersihan TPA) and partnering with local sanitation services for
setempat untuk pengelolaan sampah yang efisien di efficient waste management at the TPA. Our approach to
TPA. Pendekatan kami terhadap pemantauan lingkungan environmental monitoring involves visual inspections and
melibatkan pengamatan visual dan penghitungan produksi quantifying waste production. As of 2023, BSDE had faced
sampah. Hingga tahun 2023, BSDE tidak menghadapi no legal actions for environmental compliance failures.
tindakan hukum apa pun atas kegagalan kepatuhan
lingkungan. [POJK B.3]
Untuk menghindari dampak buruk terhadap masyarakat To avoid adverse impacts on local communities while
lokal dengan tetap menjaga standar konstruksi, kami maintaining construction standards, we requested the
meminta kontraktor untuk memperoleh sertifikasi contractors to get local government certification and a
pemerintah daerah dan Izin Usaha Jasa Konstruksi (IUJK) Construction Services Business License (Izin Usaha Jasa
sebelum memulai proyek pembangunan apa pun. Konstruksi/IUJK) before commencing any development
project.
Kami terlibat dengan masyarakat sekitar sejak awal, We engage with the surrounding communities from the
selama konstruksi dan ketika menangani masalah apa outset, during construction and when addressing any
pun. Strategi keterlibatan ini sesuai dengan arahan AMDAL issues. This engagement strategy complies with the
dalam mengelola dampak sosial-ekonomi dan budaya AMDAL's directives on managing socio-economic and
dengan memfasilitasi hubungan dengan otoritas lokal, cultural impacts by facilitating relationships with local
tokoh masyarakat dan pihak-pihak yang berpengaruh, serta authorities, community leaders and key influencers, as
melakukan konsultasi informal mengenai perencanaan well as on conducting informal consultations on project
proyek. [GRI 413-1] planning.
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 137
Page 138
10 Pilar 3: Pelayanan Masyarakat yang Berkelanjutan Pillar 3: Sustainable Community KETERLIBATAN MEDIA MEDIA ENGAGEMENT Divisi Komunikasi Pemasaran berperan penting dalam The Marketing Communications Division is important mengelola reputasi merek kami. Bertugas menangani in managing our brand's reputation. Tasked with public interaksi publik, divisi ini menyusun strategi pemasaran interaction, this division crafts marketing strategies for our untuk produk, layanan dan kinerja terbaru kami. newest products, services and performances. Mempertahankan citra merek yang kuat merupakan hal Maintaining a strong brand image is important for business penting untuk kesuksesan bisnis. Citra merek yang kuat success. It offers numerous advantages, including membawa banyak keuntungan, termasuk meningkatkan enhanced credibility and trust, cultivating customer loyalty, kredibilitas dan kepercayaan, menumbuhkan loyalitas achieving better returns on investment and increasing pelanggan, memperoleh hasil investasi yang lebih baik dan profitability. meningkatkan profitabilitas. Di era digital, media sosial telah menjadi platform penting In the era of digital age, social media has become a untuk pengembangan merek, menawarkan peluang unik crucial platform for brand development, offering unique untuk berinteraksi dengan calon pelanggan, mitra bisnis opportunities to engage with potential customers, business dan karyawan. Selain memperbarui situs web perusahaan partners and employees. Beyond keeping our company's kami, kami melakukan promosi produk di berbagai platform website updated, we engaged in product promotion media sosial. Kami menggunakan sistem milis yang on various social media platforms. We utilize a mailing dikelola oleh Unit Manajemen Risiko dan Keberlanjutan list system managed by the Risk Management and untuk berbagi informasi terkait ESG dan menjalin Sustainability Unit to share ESG-related information and hubungan dengan investor dan pemangku kepentingan engage with investors and other key stakeholders. utama lainnya. INISIATIF INISIATIVE Pada tahun 2023, kami menerapkan sejumlah kegiatan In 2023, we implemented numerous media engagement keterlibatan media dengan memanfaatkan berbagai activities, employing channels such as exclusive interviews, kanal, seperti wawancara eksklusif, siaran pers dan press releases and press conferences to maintain konferensi pers untuk mempertahankan hubungan. Selain connection. Additionally, these efforts were extended to itu, upaya ini dikembangkan dengan melakukan survei conducting annual satisfaction surveys for customers and tahunan kepuasan pelanggan dan penyewa, di samping tenants, alongside employee engagement surveys, as we survei keterlibatan karyawan, selagi kami berupaya untuk seek to interact with an increasingly diverse stakeholder berinteraksi dengan basis pemangku kepentingan yang base. semakin beragam. 138 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 139
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
KINERJA 2023 2023 PERFORMANCE
SURVEI PERSEPSI LINGKUNGAN DAN ENVIRONMENT AND SAFETY PERCEPTION SURVEY
KESELAMATAN
Melanjutkan dari tahun 2022, kami melakukan survei Continuing from 2022, we conducted an environment and
persepsi lingkungan dan keselamatan kepada pelanggan safety perception survey for our customers and tenants to
dan penyewa kami untuk memahami tingkat kesadaran understand their level of awareness of green practices. The
mereka terhadap praktik ramah lingkungan. Tabel di bawah table below shows the results of the survey for 2023:
ini menunjukkan hasil survei tahun 2023:
ATRIBUT SURVEI 2023
2023 SURVEY ATTRIBUTES
Pelanggan
Perumahan dan 86,15 86,03 Penyewa
Bangunan 89,18 89,18
Komersial Perkantoran
Residential and Office Building
Commercial Tenants
Customers
2022 2023
2022 2023
Survei Persepsi Lingkungan
Penyewa Mal
Mall Tenants
88,88 88,70
dan Keselamatan
Environment and Safety Perception Survey
Catatan: Data untuk survei tahun 2021 tidak tersedia karena
kami memulai survei pada tahun 2022.
Note: Data for the 2021 survey is not available since we
started the survey in 2022.
2022 2023
Tabel tersebut menguraikan hasil Survei Persepsi The table outlines the results of the Environment and
Lingkungan dan Keselamatan yang dilakukan pada tahun Safety Perception Survey, which was conducted in 2022
2022 dan 2023 untuk mengukur kesadaran praktik ramah and 2023, to measure the awareness of green practices
lingkungan di berbagai segmen pelanggan BSDE. among various BSDE customer segments.
Untuk pelanggan perumahan dan komersial, skornya For residential and commercial customers, the score slightly
sedikit menurun dari 86,15 pada tahun 2022 menjadi decreased from 86.15 in 2022 to 86.03 in 2023. This also
86,03 pada tahun 2023. Hal ini juga terjadi pada happened in the mall tenants’ customers as well where the
pelanggan penyewa mal yang skornya sedikit menurun score slightly decreased from 88.88 in 2022 to 88.70 in
dari 88,88 pada tahun 2022 menjadi 88,70 pada tahun 2023. However, this group's awareness of environmental
2023. Namun, kelompok ini memiliki kesadaran terhadap and safety practices consistently remains high, indicating
praktik lingkungan dan keselamatan secara konsisten sustained customer awareness and satisfaction with our
yang tetap tinggi, menunjukkan kesadaran dan kepuasan green initiatives.
pelanggan yang tetap terjaga terhadap inisiatif ramah
lingkungan kami.
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 139
Page 140
10 Pilar 3: Pelayanan Masyarakat yang Berkelanjutan
Pillar 3: Sustainable Community
Secara keseluruhan, skor di seluruh kategori pelanggan Overall, the scores across all customer categories
tetap stabil, yang menunjukkan bahwa pelanggan dan have stayed stable, indicating that our customers and
penyewa kami menerima dengan baik upaya BSDE tenants have well-received BSDE's efforts in promoting
dalam mempromosikan dan menerapkan praktik ramah and implementing green practices. Maintaining open
lingkungan. Menjaga komunikasi terbuka dan berinteraksi communication and engaging with our customers will
dengan pelanggan kami perlu dilakukan untuk menangani be required to address any concerns and ensure our
segala permasalahan dan memastikan keberlangsungan commitment to sustainability continues.
komitmen kami terhadap keberlanjutan.
SURVEI KETERLIBATAN KARYAWAN EMPLOYEE ENGAGEMENT SURVEY
Survei keterlibatan karyawan pada tahun 2023, dengan The 2023 employee engagement survey, with an 87%
tingkat partisipasi sebesar 87% (2.829 responden dari participation rate (2,829 respondents out of 3,250 across
3.250 karyawan kontrak dan tetap) yang meningkat 1% dari both contract and permanent employees) an increase to
tingkat partisipasi tahun 2022, menunjukkan keterlibatan 2022 participation rate by 1%, indicated strong engagement,
yang kuat, tercermin dalam skor rata-rata sebesar 4,25 reflected in an average score of 4.25 out of 5 (increased
dari 5 (meningkat 0,06 dibandingkan tahun 2022). Tingkat by 0.06 compared to 2022). This level of engagement
keterlibatan ini menyoroti komitmen dan kepuasan tenaga highlights our workforce’s commitment and satisfaction.
kerja kami.
AREA FOKUS 2: MENINGKATKAN KESEJAHTERAAN MASYARAKAT DI WILAYAH
SEKITAR PEMBANGUNAN
FOCUS AREA 2: IMPROVING COMMUNITY WELFARE IN SURROUNDING DEVELOPMENT AREA
PENDEKATAN MANAJEMEN [GRI 3-3] MANAGEMENT APPROACH
Untuk menciptakan masyarakat yang berkelanjutan, To create a sustainable community, our company plays an
perusahaan kami memainkan peran integral dalam integral role in creating possibilities for skills development
menciptakan peluang pengembangan keterampilan and employment for prospective talent in our communities,
dan lapangan kerja bagi calon talent di komunitas kami, protecting and improving the environment and keeping
melindungi dan memperbaiki lingkungan, serta menjaga residents safe and healthy.
keselamatan dan kesehatan para penghuni.
Mengingat pertumbuhan ekonomi Indonesia saat ini, Considering Indonesia’s current economic growth, we
kami menyadari potensi positif yang kami miliki dalam recognize our potential positively to impact societal welfare,
memberikan dampak terhadap kesejahteraan masyarakat, aiming to enhance living standards and thereby contribute
dengan tujuan untuk meningkatkan standar hidup to an increase in per capita income. Our engagement with
dan dengan demikian berkontribusi pada peningkatan local communities is structured around our ESG strategy,
pendapatan per kapita. Keterlibatan kami dengan including:
masyarakat lokal terstruktur berdasarkan strategi ESG
kami, yang mencakup:
• Meningkatkan penghidupan masyarakat BSD melalui • Enhancing livelihoods within the BSD community
Bina Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM), through the Bina Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah
yang sebelumnya dikenal sebagai Sentra Kriya di (UMKM), previously known as Sentra Kriya at Rumah
Rumah Pintar BSD Tangerang. Pintar BSD Tangerang.
• Memberikan Digital Technology Grant kepada siswa • Awarding Digital Technology Grants to students in
di BSD City. BSD City.
• Memfasilitasi peningkatan kapasitas bagi pemilik • Facilitating capacity development for MSME owners at
UMKM di Pasar Modern BSD City melalui inisiatif the BSD City Modern Market via the Pasar Rakyat Go
Pasar Rakyat Go Digital. Digital initiative.
• Melaksanakan program Kampung Mantul yang • Implementing the Kampung Mantul program, which
menekankan pada pelatihan ketahanan pangan. emphasizes food security training.
140 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 141
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
• Mengembangkan program Pelayanan Kesehatan • Developing Community Healthcare program within the
Masyarakat di lingkungan BSD. BSD community.
Departemen CSR memantau program masyarakat The CSR Department monitors local community programs
lokal setiap semester melalui forum CSR. Berdasarkan semi-annually via the CSR forum. According to the
hasil evaluasi, sebagian besar program kesejahteraan evaluation results, most community welfare programs
masyarakat dilakukan di kawasan BSD City. Proyek-proyek are carried out in the BSD City area. These projects will
ini nantinya akan dilaksanakan di lokasi operasional BSDE eventually be implemented in other BSDE operational
lainnya. Kami menginformasikan kepada pemangku locations. We inform our stakeholders about our local
kepentingan mengenai kegiatan masyarakat lokal kami community activities via the Annual Report, Sustainability
melalui Laporan Tahunan, Laporan Keberlanjutan, situs Report, BSDE website, Sinar Mas Land website, news
web BSDE, situs web Sinar Mas Land, rilis berita, media releases, social media and communication sessions with
sosial dan sesi komunikasi dengan komunitas CSR. the CSR communities.
DAMPAK EKONOMI TIDAK LANGSUNG INDIRECT ECONOMIC IMPACT
[GRI 203-2]
Kami ingin menciptakan peluang untuk berbagi We want to create opportunities to share prosperity to all
kesejahteraan kepada seluruh anggota masyarakat lokal. local community members. Our projects serve the local
Proyek kami melayani masyarakat lokal dengan mengurangi community by lowering unemployment and improving
pengangguran dan meningkatkan pendapatan. Karyawan income. Our employees and their families who reside
kami dan keluarganya yang tinggal di wilayah proyek juga within the project areas can also generate revenue for
dapat menghasilkan pendapatan bagi perusahaan lokal local companies such as grocery stores, rental housing,
seperti toko kelontong, rumah sewa, restoran dan toko restaurants and building materials stores.
bahan bangunan.
Kami memahami bahwa hanya anggota masyarakat We understand that only certain community members will
tertentu yang akan mendapatkan keuntungan penuh dari fully profit from the commercial opportunities created by
peluang komersial yang diciptakan oleh kehadiran kami. our presence. However, we aim to reach more community
Namun, kami bertujuan untuk menjangkau lebih banyak members by implementing local community programs,
anggota masyarakat dengan melaksanakan program such as Bina Usaha UMKM, Kampung Mantul, Digital
masyarakat lokal, seperti Bina Usaha UMKM, Kampung Technology Grant, etc.
Mantul, Digital Technology Grant, dll.
INISIATIF INITIATIVES
Pencapaian BSDE terkait Digital Technology Grant, BSDE’s progress on Digital Technology Grant, UMKM
UMKM Pasar Rakyat Go Digital, Kampung Mantul, Bina Pasar Rakyat Go Digital, Kampung Mantul, Bina Usaha
Usaha UMKM dapat dilihat di tabel Target vs Pencapaian UMKM can be seen in the community program target vs
Program Masyarakat Tahun 2023 di bawah ini. Kemudian, achievement table below. Also, we carried through the
kami juga melanjutkan inisiatif tahun 2022 seperti Program 2022 initiatives such as The Local Agriculture Partnership
Kemitraan Pertanian Lokal, UMKM Center BSD, Donor Program, BSD UMKM Center, Voluntary Blood Donation,
Darah Sukarela, Program Kepedulian Masyarakat dan Social Care for Community and Green Habit 2.0 Less
Green Habit 2.0 Less Plastic. Selain program tersebut, Plastic. In addition to these programs, BSDE added the
BSDE menambahkan program baru yaitu Program Sehat Community Healthcare Program. Please refer to the
Bersama Pos Pelayanan Terpadu. Silahkan merujuk section below for further explanation on these programs.
kepada bagian di bawah ini untuk penjelasan lebih lanjut
mengenai program-program kami.
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 141
Page 142
10 Pilar 3: Pelayanan Masyarakat yang Berkelanjutan
Pillar 3: Sustainable Community
KINERJA 2023 2023 PERFORMANCE
Kami telah menetapkan target untuk setiap program We have established targets for each of our sustainable
masyarakat berkelanjutan kami. Pencapaian kami pada community programs. Our 2023 achievements against
tahun 2023 dibandingkan dengan target tersebut adalah these targets are shown below.
sebagai berikut.
Grafik Target vs Pencapaian Program Masyarakat Tahun 2023
Community Program Target vs Achievement 2023’s Chart [ACGS C.1.4][ACGS C.1.5]
Digital Technology Grant
Jumlah penerima
beasiswa
80 88 Jumlah yang
dipekerjakan
50% 53%
Penerima* Penerima dipekerjakan* dipekerjakan
Number of Receivers* Receivers Number of employed* employed
scholarship employment
receivers
Target Pencapaian Target Pencapaian
Target Kumulatif Hingga Target Kumulatif Hingga
Tahun 2023 Tahun 2023
Cumulative Cumulative
Achievement Up to Achievement Up to
2023 2023
UMKM Pasar Rakyat Go Digital
Jumlah peserta
Number of participant
1.000 882 Jumlah peserta yang
menerima pelatihan
532 442
UMKM UMKM UMKM UMKM
MSMEs MSMEs pembayaran digital MSMEs MSMEs
Number of participants who
receive trainings on digital
payment
Target Pencapaian Target Pencapaian
Target Kumulatif Hingga Target Kumulatif Hingga
Tahun 2023 Tahun 2023
Cumulative Cumulative
Achievement Up to Achievement Up to
2023 2023
Kampung Mantul
Jumlah desa
Number of villages
5 4 Jumlah kegiatan
Number of activities
480 491
Desa** Desa Kegiatan** Kegiatan
Villages** Villages Activities** Activities
Target Pencapaian Target Pencapaian
Target Kumulatif Hingga Target Kumulatif Hingga
Tahun 2023 Tahun 2023
Cumulative Cumulative
Achievement Up to Achievement Up to
2023 2023
142 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 143
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
Bina Usaha UMKM
Jumlah UMKM
yang dibina
65 34 (52%) Jumlah UMKM
penyandang
80 53 (66%)
UMKM*** UMKM UMKM**** UMKM
Number of MSMEs MSMEs*** MSMEs disabilitas yang MSMEs**** MSMEs
assisted dibina
Number of MSME with
disabilities assisted
Target Pencapaian Target Pencapaian
Target Kumulatif Hingga Target Kumulatif Hingga
Tahun 2023 Tahun 2023
Cumulative Cumulative
Achievement Up to Achievement Up to
2023 2023
Catatan:
* target 5 tahun (2020–2024)
Total pendapatan
yang dihasilkan
7,5 5,1
** target 3 tahun (2022–2024) (Rp) Miliar**** (Rp) Miliar
*** target 3 tahun (2023–2025) Amount of revenue (IDR) Billion**** (IDR) Billion
**** target 3 tahun yang disesuaikan (2023–2025) generated
Note:
* 5 years target (2020–2024)
** 3 years target (2022–2024)
*** 3 years target (2023–2025)
**** adjusted 3 years target (2023–2025)
Rp
Target Pencapaian
Target Kumulatif Hingga
Tahun 2023
Cumulative
Achievement Up to
2023
Pada tahun 2023, program kemasyarakatan mengalami In 2023, the community program saw much improvement
banyak kemajuan dalam memperkecil jarak terhadap target in closing the gaps with the Company's predetermined
yang telah ditentukan Perusahaan, yang mencerminkan targets, reflecting a commitment to enhancing the local
komitmen untuk meningkatkan sosial ekonomi setempat. socioeconomic landscape.
Melihat kemajuan mengesankan yang dicapai dalam Given the impressive progress achieved in our Bina
inisiatif Bina Usaha UMKM, kami telah merevisi target- Usaha UMKM initiative, we have revised these targets,
target ini, dengan menetapkan tolok ukur yang lebih tinggi. setting a higher benchmark. Regarding the number of
Terkait jumlah UMKM yang dibina, kami telah meningkatkan MSMEs supported, we have raised the target from 55 to
target dari 55 menjadi 80 UMKM. Selain itu, kami juga telah 80. Additionally, we have increased the anticipated revenue
meningkatkan target pendapatan yang diharapkan dari generation from IDR4.9 billion to IDR7.5 billion.
Rp4,9 miliar menjadi Rp7,5 miliar.
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 143
Page 144
10 Pilar 3: Pelayanan Masyarakat yang Berkelanjutan
Pillar 3: Sustainable Community
DIGITAL TECHNOLOGY GRANT
Digital Technology Grant yang dahulu bernama Beasiswa The Digital Technology Grant, formerly known as the IT
Pemrograman IT merupakan program penganugerahan Programming Scholarship, is a grant program for BSD City
bagi siswa di BSD City yang berfokus pada bidang students focusing on coding and programming. We hope
coding dan pemrograman. Kami berharap kursus ini these courses will prepare students for positions in the IT
dapat mempersiapkan siswa untuk posisi di sektor IT dan sector and contribute to developing our Digital Hub project.
berkontribusi dalam pengembangan proyek Digital Hub In 2023, we welcomed our seventh batch of 10 participants.
kami. Pada tahun 2023, kami menyambut gelombang Seven participants graduated and are still in the hiring
ketujuh yang terdiri atas 10 peserta. Tujuh peserta telah process with the employers. The remaining participants did
lulus dan masih dalam proses perekrutan dengan pemberi not pass due to their scores failing to meet the program's
kerja. Peserta yang tersisa tidak lulus karena nilai mereka passing grade. Compared to last year, there is a decrease
tidak memenuhi nilai kelulusan program. Dibandingkan of 10 participants due to a stricter selection process, filtering
tahun lalu, terjadi penurunan sebanyak 10 peserta karena for candidates who meet our administrative and technical
proses seleksi yang lebih ketat, dengan menyaring kandidat requirements.
yang memenuhi persyaratan administrasi dan teknis.
Kami juga menawarkan Beasiswa Program Teknologi We also offered a Digital Technology Program Scholarship
Digital yang bekerja sama dengan Pemerintah Kabupaten in partnership with the Tangerang Regency Government.
Tangerang. Angkatan 2023 menerima 39 peserta, dengan The 2023 batch welcomed 39 participants, of which 14
14 peserta berhasil lulus. Program ini bertujuan untuk participants managed to graduate. This program aims to
meningkatkan kualitas sumber daya manusia dalam rangka increase the quality of human resources in preparation for
persiapan menghadapi teknologi digital dan Industri 5.0. digital technologies and Industry 5.0.
PASAR RAKYAT GO DIGITAL UMKM
Pasar Rakyat Go Digital merupakan program pelatihan Pasar Rakyat Go Digital is a comprehensive training
komprehensif yang dirancang untuk membantu komunitas program designed to help the public market community
pasar rakyat di BSD City meningkatkan keberlanjutan in BSD City improve the sustainability of their MSME
usaha UMKM mereka. Inisiatif ini membantu usaha kecil businesses. This initiative helps small and medium-sized
dan menengah membangun kemampuan digital. businesses establish digital capabilities.
144 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 145
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
Peserta dengan cepat belajar cara menggunakan Participants quickly learn how to use the digital ecosystem
ekosistem digital untuk meningkatkan kegiatan pemasaran to enhance their marketing activities. This program
mereka. Program ini melibatkan 207 UMKM dari Pasar included 207 MSMEs from BSD City Modern Market, with
Modern BSD City, dengan 120 UMKM menerima pelatihan 120 MSMEs receiving digital payment training in 2023. By
pembayaran digital pada tahun 2023. Pada akhir tahun, the end of the year, the program had grown MSMEs' use
program ini telah meningkatkan penggunaan transaksi of digital transactions by 88% (27% increase from 2022)
digital oleh UMKM sebesar 88% (meningkat 27% dari and their use of financial technology e-commerce by
tahun 2022), dan penggunaan e-commerce teknologi 79% (a 23% increase on 2022). This significant growth in
keuangan sebesar 79% (meningkat 23% dari tahun 2022). digital transactions is mainly due to the sellers' increasing
Peningkatan transaksi digital yang signifikan ini sebagian recognition of and familiarity with financial technologies like
besar disebabkan oleh meningkatnya pengenalan dan QRIS.
keakraban penjual terhadap teknologi keuangan seperti
QRIS.
KAMPUNG MANTUL
Kampung Mantul merupakan bagian dari program Kampung Mantul is part of BSDE's sustainable
pembangunan berkelanjutan BSDE yang memberdayakan development program, which empowers South Tangerang
desa-desa di Tangerang Selatan dan Tangerang. Program and Tangerang District villages. The program seeks to
ini berupaya mengubah sikap masyarakat seputar influence people's attitudes around food security and
ketahanan dan kemandirian pangan. independence.
Program ini konsisten dengan tujuan kedua SDGs, yaitu This program is consistent with the second objective of the
“mengakhiri kelaparan, mencapai ketahanan pangan SDGs, which is to "end hunger, achieve food security and
dan gizi yang lebih baik, serta mendukung pertanian better nutrition and support sustainable agriculture." The
berkelanjutan.” Pesertanya berasal dari desa-desa dan participants are from villages and rural areas surrounding
wilayah pedesaan sekitar kawasan pengembangan BSD the BSD City development area, although in the future the
City, meskipun di masa yang akan datang, inisiatif ini dapat initiative could be expanded to include other BSDE project
diperluas hingga mencakup lokasi pengembangan proyek development locations throughout Indonesia.
BSDE lainnya di seluruh Indonesia.
Pelaksanaan program ini mencakup: The implementation of this program includes:
1. Membentuk kelompok tani dan mengadakan pelatihan 1. Forming farmer groups and conducting training
pertanian organik bagi petani di wilayah program. sessions in organic farming for farmers within the
program regions.
2. Membuat bank sampah dan mengadakan pelatihan 2. The establishment of a waste bank and conducting
pengelolaan bank sampah serta pemilahan sampah. training sessions in waste bank management and
waste sorting.
3. Budidaya belatung, eco-enzyme dan ayam Kampung 3. The cultivation of maggots, Eco-Enzymes and
Unggulan Balitbangtan (ayam hasil seleksi genetik), Kampung Unggulan Balitbangtan chicken (genetically
lele dan kambing. selected chicken), catfish and goat.
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 145
Page 146
10 Pilar 3: Pelayanan Masyarakat yang Berkelanjutan
Pillar 3: Sustainable Community
Program ini juga berkontribusi dalam berbagai kegiatan, This program also contributes to activities, such as
seperti pembuatan 502 lubang biopori yang tersebar di constructing 502 bio-pore holes dispersed throughout
Kabupaten Tangerang dan Kota Tangerang Selatan untuk Tangerang Regency and South Tangerang City, for use as
digunakan sebagai media resapan air guna mencegah media to absorb water to prevent floods.
banjir.
Program ini menggunakan empat mesin pencacah daur This program uses four recycling chopping machines and
ulang dan bekerja sama dengan delapan petani untuk works with eight farmers to generate 4,558 kg of organic
menghasilkan 4.558 kg sayuran organik. Selain itu, vegetables. Furthermore, the rearing of livestock resulted
pemeliharaan ternak telah menghasilkan 150 butir telur, in 150 eggs, 28 kilograms of catfish, 4 goats and up to
28 kilogram lele, 4 ekor kambing dan hingga 10 kilogram 10 kilograms of maggots. We use two greenhouse units
belatung. Kami menggunakan dua unit rumah kaca untuk to grow organic plants, including 35 vegetable and fruit
menanam tanaman organik, termasuk 35 komoditas commodities.
sayuran dan buah-buahan.
BINA USAHA UMKM
Bina Usaha UMKM adalah salah satu program masyarakat Bina Usaha UMKM is one of BSDE's sustainable
berkelanjutan BSDE yang berfokus pada pemberdayaan community programs, focusing on empowering MSME
pelaku UMKM di sejumlah kota di Indonesia, terutama Kota actors across several Indonesian cities, particularly Kota
Tangerang Selatan dan Kabupaten Tangerang. Tangerang Selatan and Kabupaten Tangerang.
Program ini memiliki beberapa tujuan yang diselaraskan This program has multiple aims aligned with the local
dengan agenda pemerintah daerah sebagai berikut: government agenda, as shown below:
1. Memajukan pembangunan ekonomi di sektor UMKM 1. To promote economic development in the MSME
dengan memberdayakan masyarakat lokal, terutama sector by empowering the local community,
pengusaha UMKM dan pemilik UMKM penyandang particularly MSME entrepreneurs and MSME owners
disabilitas. with disabilities.
2. Meningkatkan pengetahuan dan keterampilan pemilik 2. To enhance the knowledge and skills of MSME owners
UMKM untuk mendorong produktivitas usaha. to boost business productivity.
3. Menyediakan forum bagi pemilik UMKM dan pemilik 3. To provide a forum for MSME owners and MSME
UMKM penyandang disabilitas untuk mendiskusikan owners with disabilities to discuss company
kegiatan pengembangan usaha. development activities.
4. Meningkatkan kesejahteraan masyarakat dengan 4. To improve the community's welfare by implementing
melaksanakan program yang mendorong kemandirian programs that promote independence and
dan pemberdayaan. empowerment.
Program Bina Usaha UMKM dirancang untuk memperkaya The Bina Usaha UMKM program is designed to enrich the
pengetahuan dan keterampilan UMKM di berbagai bidang knowledge and skills of MSMEs in various critical areas,
penting, seperti peningkatan kualitas produk, branding, such as enhancing product quality, branding, financial
146 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 147
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
pengelolaan keuangan, pemasaran strategis dan management, strategic marketing and overall business
administrasi bisnis secara keseluruhan. Hal ini dicapai administration. This is achieved through comprehensive
melalui inisiatif pendidikan dan peningkatan kapasitas education and capacity-building initiatives, including
secara komprehensif, yang mencakup sertifikasi, certification, sales, talent support, monitoring, evaluation
penjualan, dukungan talent, pemantauan, evaluasi and talent scouting in partnership with government bodies.
dan pencarian talent melalui kemitraan dengan badan In 2023, the program successfully guided eight MSMEs to
pemerintah. Pada tahun 2023, program ini berhasil graduation from a pool of 199 participants and introduced a
membina delapan UMKM menuju kelulusan dari total 199 tiered class system comprising basic, regular and advanced
peserta dan memperkenalkan sistem kelas berjenjang levels. At the basic level, participants learn foundational
yang terdiri dari tingkat dasar, reguler dan lanjutan. Pada business startup strategies; at the regular level, the focus
tingkat dasar, peserta mempelajari strategi dasar memulai shifts to brand management and enhancement; and at
bisnis; pada tingkat reguler, fokusnya beralih ke manajemen the advanced level, participants have the opportunity for
dan peningkatan merek; dan pada tingkat lanjutan, peserta one-on-one consultations with mentors to address specific
memiliki kesempatan untuk berkonsultasi secara one-on- business challenges.
one dengan mentor untuk mengatasi tantangan bisnis
tertentu.
Selain itu, program ini juga telah memperluas dukungannya Moreover, the program has extended its support to 29
kepada 29 UMKM yang dijalankan oleh penyandang MSMEs operated by individuals with disabilities. Refer to
disabilitas. Silakan merujuk pada studi kasus UMKM the case study on MSMEs with disabilities for further details.
penyandang disabilitas untuk detail lebih lanjut.
UMKM Center BSD [POJK F.3.c.3]
UMKM Center BSD, semula bernama Sentra Kriya BSD UMKM Center, originally Sentra Kriya (Craft
di Rumah Pintar BSD, memberikan pelatihan dan Centre) at BSD Knowledge House, provides Bina Usaha
pengembangan terkait usaha bagi peserta Bina UMKM participants with business-related training and
Usaha UMKM. Program UMKM Center BSD bertujuan development. BSD UMKM Centre programs aim to boost
untuk mendorong kreativitas setiap peserta melalui each participant's creativity through lessons like eco-printing
pembelajaran seperti eco-printing (menggunakan (using natural colors from flowers) and clothing screen-
pewarna alami dari bunga) dan sablon pakaian. Peserta printing (sablon). Participants can enhance their skills and
dapat meningkatkan keterampilan dan kualitas produk the quality of their products by receiving instruction from
mereka dengan menerima instruksi dari perguruan tinggi, colleges, communities and professionals, allowing them
komunitas dan tenaga profesional, sehingga mereka to earn higher profits. BSD UMKM Centre held 3 bazaars
dapat memperoleh keuntungan yang lebih tinggi. UMKM and continued sales via Internet channels. We also help
Center BSD mengadakan 3 bazar dan melanjutkan participants market their items through the UMKM Corner,
penjualannya melalui internet. Kami juga membantu located at BSD Intermoda Modern Market.
peserta memasarkan barangnya melalui UMKM Corner
yang berlokasi di Pasar Modern Intermoda BSD.
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 147
Page 148
10 Pilar 3: Pelayanan Masyarakat yang Berkelanjutan
Pillar 3: Sustainable Community
PROGRAM KEMITRAAN PERTANIAN LOKAL
THE LOCAL AGRICULTURE PARTNERSHIP PROGRAM
Program Kemitraan Pertanian Lokal bertujuan untuk The Local Agriculture Partnership Program aims to support
mendukung petani setempat di wilayah operasional regional farmers in the Company's area of operations.
Perusahaan.
Program ini terdiri atas lima langkah: The program is comprised five steps:
• Mengidentifikasi aset lahan yang dapat digunakan. • Identifying land assets for use.
• Bermitra dengan petani setempat. • Partnering with nearby farmers.
• Memperkuat Kelompok Tani Lokal. • Strengthening Local Farmers' Groups.
• Pelatihan pertanian berwawasan lingkungan (green • Training in environmentally sound agriculture (green
farming). farming).
• Mendukung produksi pupuk organik. • Supporting organic fertilizer production.
Pada tahun 2023, inisiatif ini memanfaatkan lahan milik In 2023, the initiative utilized 166 ha of BSDE-owned property
BSDE seluas 166 ha yang tersebar di tujuh desa di distributed across seven villages in the Rumpin Sub-
Kecamatan Rumpin, Kabupaten Bogor: Mekar Sari, District, Bogor District: Mekar Sari, Kerta Jaya, Cipinang,
Kerta Jaya, Cipinang, Suka Mulya, Taman Sari, Rumpin Suka Mulya, Taman Sari, Rumpin and Kampung Sawah.
dan Kampung Sawah. Program ini membina 480 petani The program assisted 480 farmers by producing nine types
dengan memproduksi sembilan jenis produk pertanian of agricultural goods (e.g., fruits, nuts, vegetables, tubers,
(misalnya buah-buahan, kacang-kacangan, sayur-mayur, spices and organic fertilizers).
umbi-umbian, rempah-rempah dan pupuk organik).
DONOR DARAH SUKARELA
VOLUNTARY BLOOD DONATION
148 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 149
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
Kami terus mendukung kesehatan dan keselamatan di We continue to support the health and safety of the areas
wilayah sekitar proyek kami untuk memberikan pelayanan surrounding our projects to provide excellent service to the
prima kepada pelanggan dan masyarakat, termasuk melalui customers and communities, including through our blood
program donor darah yang dilaksanakan di beberapa lokasi donation program which is being implemented at several of
proyek kami. Pada tahun 2023, Perusahaan memberikan our project sites. In 2023, the Company provided facilities
fasilitas dan layanan untuk membantu pemerintah dan and services to aid the government and community in
masyarakat dalam mengumpulkan donor darah untuk collecting blood donations for local communities across
masyarakat lokal di seluruh Indonesia. Grup International Indonesia. The International Trade Center (ITC) Group
Trade Center (ITC) menerima 1.777 kantong darah dari received 1,777 blood bags from donors in Surabaya, Roxy
para pendonor di Surabaya, Roxy Mas, Cempaka Mas, Mas, Cempaka Mas, Kuningan, Permata Hijau, Fatmawati
Kuningan, Permata Hijau, Fatmawati dan Depok. and Depok.
PROGRAM KEPEDULIAN MASYARAKAT SOCIAL CARE FOR COMMUNITY
Di tahun 2023, kami melaksanakan program Kepedulian In 2023, we conducted the Social Care for Community
Masyarakat yang bertujuan untuk membantu masyarakat program, which aimed to assist our communities by
dengan menyumbangkan minyak goreng untuk amal. donating cooking oil to charity. The ITC Group organized
Grup ITC menyelenggarakan acara di ITC Depok bekerja events at ITC Depok in collaboration with Resort Police
sama dengan Kepolisian Resor (Polres) Depok, yang Force (Polres/Kepolisian Resor) Depok, benefiting
memberikan manfaat bagi sekitar 250 pelanggan. approximately 250 customers.
PROGRAM SEHAT BERSAMA POS PELAYANAN
TERPADU (POSYANDU)
COMMUNITY HEALTHCARE PROGRAM
Sejalan dengan tujuan Presiden untuk menurunkan In alignment with the President's goal to lower the national
angka stunting nasional pada tahun 2024, program stunting rate by 2024, our program in 2023 will partner with
kami pada tahun 2023 bermitra dengan puskesmas dan community health centers and Posyandu within the villages
posyandu di desa-desa sekitar proyek BSD. Program ini surrounding the BSD project. It has been rolled out across
telah dilaksanakan di enam posyandu dan memberikan six Posyandu, benefiting 1,020 individuals, which includes
manfaat kepada 1.020 orang, yang mencakup 706 peserta 706 Posyandu attendees and an additional 314 individuals
posyandu dan 314 orang tambahan yang menerima who received complimentary health check-ups.
pemeriksaan kesehatan gratis.
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 149
Page 150
10 Pilar 3: Pelayanan Masyarakat yang Berkelanjutan
Pillar 3: Sustainable Community
STUDI KASUS
CASE STUDY
PEMBERDAYAAN PENYANDANG PEOPLE WITH DISABILITIES
DISABILITAS EMPOWERMENT
BSDE menunjukkan komitmennya dalam mendukung BSDE demonstrates its commitment to supporting
individu penyandang disabilitas melalui program bantuan individuals with disabilities through our comprehensive
komprehensif yang difasilitasi oleh Departemen CSR. assistance program facilitated by the CSR Department.
Program ini bertujuan untuk mengatasi tantangan This program aims to address the challenges faced
yang dihadapi oleh penyandang disabilitas yang telah by people with disabilities who have completed their
menyelesaikan pendidikannya, tetapi mengalami education but encounter barriers to full integration into the
hambatan dalam integrasi penuh ke dunia kerja. Dengan workforce. By providing training opportunities for MSMEs
memberikan kesempatan pelatihan bagi UMKM milik owned by individuals with disabilities, BSDE endeavors
individu penyandang disabilitas, BSDE berupaya to foster a creative and productive community among this
menumbuhkan komunitas kreatif dan produktif di kalangan demographic.
demografi tersebut.
Tujuan utama dari program ini adalah untuk mendorong The primary objective of the program is to promote equality
kesetaraan di tempat kerja, dengan memberdayakan in the workplace, empowering individuals with disabilities
individu penyandang disabilitas untuk mendirikan to establish and manage their businesses independently.
dan mengelola bisnis mereka secara mandiri. Para Participants, including those with hearing impairments,
peserta, termasuk orang-orang yang memiliki gangguan autism and Down’s syndrome, receive tailored training
pendengaran, autisme dan Down’s syndrome menerima sessions conducted in collaboration with esteemed fashion
sesi pelatihan khusus yang diadakan melalui kerja sama institutions in Jakarta and Special Needs School in BSD,
dengan lembaga mode ternama di Jakarta dan Sekolah which specialize in the education of children with disabilities.
Luar Biasa di BSD, yang memiliki spesialisasi dalam The training curriculum covers essential skills such as:
pendidikan anak penyandang disabilitas. Kurikulum
pelatihan mencakup keterampilan penting seperti:
1. Pelatihan Administrasi Dasar; Membantu peserta 1. Basic Administration Training: Assists participants
dalam penggunaan komputer dan email untuk with computers and email for communication and
komunikasi dan pencarian informasi. Peserta akan information searching. Participants will obtain the
memperoleh Sertifikasi Badan Nasional Sertifikasi National Professional Certification Board (Badan
Profesi (BNSP) dari skema Klaster Penanganan Nasional Sertifikasi Profesi/BNSP) Certification from
Kearsipan (Filing). Pada tahun 2023, lima orang the Archives Handling (Filing) Cluster scheme. In
peserta telah mengikuti program ini. 2023, five participants joined this program.
2. Pelatihan Produksi Produk Busana: Memberikan 2. Fashion Product Production Training: Provides
keterampilan bagi penyandang disabilitas berupa skills for people with disabilities in the form of making
pembuatan produk yang memiliki potensi nilai jual, products that have potential sales value, such as
seperti pola kimono zero waste, tas, sneakers art zero waste kimono patterns, bags, art painting
painting, perhiasan paracord, dll. Pada tahun 2023, sneakers, paracord jewelry, etc. In 2023, there were
terdapat 20 peserta yang mengikuti pelatihan ini. 20 participants in this training.
3. Sablon Kaos: Pelatihan keterampilan sablon 3. T-Shirt Screen Printing (sablon): Screen printing
merupakan peluang usaha baru bagi penyandang skills training is a new business opportunity for people
disabilitas untuk memperoleh penghasilan dari proses with disabilities to earn income from the screen-
sablon. Terdapat enam peserta yang mengikuti printing process. There were six participants in this
pelatihan ini sepanjang tahun 2023. training throughout 2023.
Melalui inisiatif-inisiatif yang disebutkan di atas, BSDE Through the initiatives mentioned above, BSDE strives to
berupaya menciptakan lingkungan yang lebih inklusif dan create a more inclusive and supportive environment, where
mendukung, di mana individu penyandang disabilitas individuals with disabilities can thrive professionally and
dapat berkembang secara profesional dan memberikan contribute meaningfully to society.
kontribusi yang berarti kepada masyarakat.
150 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 151
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK DAMPAK TERHADAP PEMANGKU KEPENTINGAN IMPACT ON STAKEHOLDERS Program ini berdampak besar terhadap individu penyandang This program had a profound impact on individuals with disabilitas, dengan secara signifikan meningkatkan rasa disabilities, significantly boosting their self-confidence and percaya diri mereka dan memberdayakan mereka untuk empowering them to enter the workforce with a newfound memasuki dunia kerja dengan rasa percaya diri yang baru. self-confidence. By providing tailored education and training Dengan memberikan kesempatan pendidikan dan pelatihan opportunities, participants acquire essential skills and gain khusus, peserta tidak hanya memperoleh keterampilan the confidence to highlight their abilities and talents. As penting, tetapi juga menumbuhkan kepercayaan diri untuk a result, they are better equipped to secure employment, menonjolkan kemampuan dan bakat mereka. Sebagai earn income from their work and assert themselves in hasilnya, mereka lebih siap untuk mendapatkan pekerjaan, professional settings. memperoleh penghasilan dari pekerjaan mereka dan menempatkan diri dalam lingkungan profesional. Selain itu, program-program yang disediakan memfasilitasi Moreover, the programs provided facilitate the recognition pengakuan dan penghargaan atas kemampuan mereka, and acknowledgement of their capabilities, fostering a sense menumbuhkan rasa kesetaraan dan inklusivitas dalam of equality and inclusivity within the broader community. masyarakat yang lebih luas. Melalui hasil transformatif Through these transformative outcomes, the program ini, program ini tidak hanya memberdayakan individu empowers individuals with disabilities and contributes to penyandang disabilitas, tetapi juga berkontribusi dalam building a more diverse, equitable and inclusive society. membangun masyarakat yang lebih beragam, adil dan inklusif. TANTANGAN DAN PEMBELAJARAN CHALLENGES AND LEARNING Kami menyadari bahwa program ini memberikan tantangan We recognized that this program poses significant yang besar bagi BSDE, mengingat beragamnya kebutuhan, challenges for BSDE, given the diverse range of needs, kemampuan dan karakteristik yang ada. Individu yang abilities and characteristics. Individuals enrolled in the terdaftar dalam program ini berasal dari berbagai usia, program are of varying ages and have various levels dan memiliki tingkat pemahaman, metode komunikasi, of understanding, communication methods, conditions kondisi dan dukungan keluarga yang berbeda-beda. and family support. This program serves as a learning Program ini berfungsi sebagai pengalaman belajar bagi experience for people with disabilities and a platform to para penyandang disabilitas dan sebuah platform untuk assist them with navigating and comprehending their membantu mereka menavigasi dan memahami kebutuhan unique needs and personalities. dan kepribadian unik mereka. BSDE telah menyesuaikan materi pelatihan agar sesuai BSDE has tailored the training materials to suit the specific dengan kebutuhan spesifik setiap peserta. Sejak awal requirements of each participant. Since its inception in dimulainya pada tahun 2022, program ini telah secara 2022, the program has actively engaged psychologists aktif melibatkan para psikolog untuk memberikan to provide invaluable insights and support with program wawasan dan dukungan yang sangat berharga dalam development, facilitating a deeper understanding of the pengembangan program, memfasilitasi pemahaman diverse characteristics of individuals with disabilities. By yang lebih mendalam tentang beragam karakteristik continually adapting and refining its approach, BSDE individu penyandang disabilitas. Dengan terus endeavors to ensure that the program remains inclusive and mengadaptasi dan menyempurnakan pendekatannya, effective in meeting the diverse needs of its participants, BSDE berupaya memastikan bahwa program ini tetap fostering a supportive and empowering environment for all inklusif dan efektif dalam memenuhi beragam kebutuhan involved. peserta, menciptakan lingkungan yang mendukung dan memberdayakan semua pihak yang terlibat. • 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 151
Page 152
10 Pilar 3: Pelayanan Masyarakat yang Berkelanjutan Pillar 3: Sustainable Community PELUANG PERBAIKAN OPPORTUNITY FOR IMPROVEMENT Untuk memperbaiki dan meningkatkan efektivitas To improve and enhance the effectiveness of this program, program ini, penting untuk mendapatkan dukungan dari it is important to obtain support from companies with perusahaan dalam hal integrasi ke dalam dunia kerja, integration into the workforce, especially for people with terutama bagi penyandang disabilitas yang telah berhasil disabilities who have successfully completed the certification menyelesaikan proses sertifikasi. Terdapat pula peluang process. There is also an opportunity to broaden the scope untuk memperluas cakupan pelatihan yang diberikan of the training provided by extending it to the neighboring dengan menjangkau masyarakat sekitar yang berada di communities situated in other BSDE operational areas wilayah operasional BSDE lain di luar BSD City. Kurikulum outside of BSD City. The training curriculum could also be pelatihan juga dapat ditingkatkan untuk memasukkan enhanced to incorporate elements of product innovation, unsur-unsur inovasi produk, dengan menekankan pada emphasizing the development of economically viable pengembangan produk yang layak secara ekonomi dan products that align with prevailing market demand. selaras dengan permintaan pasar yang ada. Di masa depan, penting untuk memfasilitasi perluasan Looking ahead, it is essential to facilitate the expansion jangkauan pasar bagi produk-produk hasil karya of market outreach for products crafted by individuals penyandang disabilitas dengan membuka dan with disabilities by opening and enhancing access to meningkatkan akses ke berbagai saluran pemasaran. various marketing channels. Through these strategic Melalui peningkatan dan ekspansi strategis ini, program enhancements and expansions, the program can achieve ini dapat menciptakan dampak yang lebih besar dan greater impact and contribute significantly to fostering memberikan kontribusi yang signifikan dalam mendorong inclusivity and economic empowerment in the community. inklusivitas dan pemberdayaan ekonomi masyarakat. DOKUMENTASI DOCUMENTATION 152 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 153
ArtistDAMAI
PT BUMI SERPONG Impression
TBK
CASTILLA NUEVO
- BSD CITY
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 153
Page 154
Page 155
Artist Impressions
F R O N T R O W S T U D I O L O F T, K O T A W I S A T A
PILAR 4:
DUKUNGAN
TERHADAP
PENDIDIKAN
PILLAR 4: EDUCATIONAL
PATRONAGE
Page 156
11 Pilar 4: Dukungan terhadap Pendidikan
Pillar 4: Educational Patronage
Pilar 4: Dukungan terhadap Pendidikan
Pillar 4: Educational Patronage
BSDE berfokus pada peningkatan nilai melalui program BSDE focused on increasing values through both internal
pendidikan internal dan eksternal. Oleh karena itu, kami and external educational programs. Therefore, we have
berkomitmen untuk meningkatkan nilai modal sosial kami, committed to boost the value of our social capital, particularly
khususnya bagi karyawan dan masyarakat lokal melalui for our employees and local communities through initiatives
inisiatif dan program yang ada pada pilar keempat kami, and programs in our fourth pillar, “Educational Patronage”.
“Dukungan terhadap Pendidikan”.
Pendidikan berfungsi sebagai katalis bagi masyarakat Education serves as a catalyst for the communities to
untuk menciptakan lapangan kerja, memperkuat create employment opportunities, strengthen the economy
perekonomian dan menumbuhkan pemberdayaan and nurture individual empowerment. We also believe that
individu. Kami juga percaya bahwa program pendidikan educational programs for our employees can contribute to
bagi karyawan kami dapat berkontribusi pada heightened productivity, enhanced team togetherness and
peningkatan produktivitas, peningkatan kebersamaan tim bridging skills gaps among our personnel.
dan menjembatani kesenjangan keterampilan di antara
personel kami.
Pilar ini mencakup dua area fokus yang mendukung SDG- This pillar includes two focus areas that supporting SDG-4
4 Pendidikan Berkualitas dan SDG-8 Pekerjaan yang Quality Education and SDG-8 Decent Work and Economic
Layak dan Pertumbuhan Ekonomi: [ACGS C.4.4] Growth:
• Program inisiasi untuk mendukung peningkatan • Initiating programs to support knowledge
pengetahuan. enhancement.
• Peningkatan metode dan fasilitas pendidikan. • Improving educational method and facilities.
Kami telah mengembangkan berbagai inisiatif pelatihan We have developed a variety of training and development
dan pengembangan untuk membina individu berprestasi initiatives to foster outstanding individuals within the
156 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 157
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
dalam perusahaan. Inisiatif ini mencakup sesi pelatihan company. These initiatives include mandatory training
wajib, program peningkatan keterampilan teknis dan sessions, technical and non-technical skill enhancement
non-teknis, pelatihan kepemimpinan, modul e-learning programs, leadership workshops, fraud and corruption
pencegahan fraud dan korupsi serta program orientasi. prevention e-learning modules and induction programs.
Selain hal-hal di atas, kami berkomitmen untuk In addition to the above, we are committed to enhancing
meningkatkan metode dan fasilitas pendidikan bagi educational methods and facilities for the surrounding
masyarakat sekitar melalui program masyarakat lokal communities through our local community programs, such
kami, seperti Bina Sekolah (Sekolah Berhati), Berantas as Bina Sekolah (Sekolah Berhati), Learn How to Read the
Buta Quran (BBQ) dan BSD Literature Center (sebelumnya Quran and the BSD Literature Center (formerly known as
dikenal sebagai Rumah Pintar BSD). Rumah Pintar BSD).
AREA FOKUS 1: PROGRAM INISIASI UNTUK MENDUKUNG
PENINGKATAN PENGETAHUAN
FOCUS AREA 1: INITIATING PROGRAMS TO SUPPORT KNOWLEDGE ENCHANCEMENT
PENDEKATAN MANAJEMEN [GRI 3-3] MANAGEMENT APPROACH
Pengembangan karyawan sangat penting dalam Employee development is essential in driving the
mendorong pertumbuhan Perusahaan, sebab karyawan Company’s growth, as our employees are our primary and
adalah aset utama dan paling berharga bagi kami. Kami most valuable assets. We have allocated considerable
telah mengalokasikan sumber daya yang signifikan untuk resources to thorough training and development program,
program pelatihan dan pengembangan yang menyeluruh, driven by our dedication to identifying and addressing our
didorong oleh dedikasi kami untuk mengidentifikasi dan employees’ needs. Our goal is to empower our employees
memenuhi kebutuhan karyawan kami. Tujuan kami adalah to improve their skills, pursue their career goals and
memberdayakan karyawan kami untuk meningkatkan effectively meet the job responsibilities.
keterampilan mereka, mencapai tujuan karier mereka dan
secara efektif memenuhi tanggung jawab pekerjaan.
Perusahaan menyadari kemungkinan bahwa program The Company acknowledges the possibility that the
yang kami berikan juga dapat menyebabkan keluarnya programs we provided may also lead to departure of more
karyawan yang lebih terlatih dan berpengetahuan tinggi highly trained and knowledgeable employees who will be
yang akan dicari oleh perusahaan lain. Untuk mengatasi sought after by other companies. To counteract this, we
hal ini, kami berupaya untuk menawarkan manfaat yang aim to offer competitive benefits and foster a healthy work-
kompetitif dan menumbuhkan work-life balance yang sehat life balance in the work environment in hopes of reducing
di lingkungan kerja dengan harapan mengurangi tingkat turnover rates and retaining employees.
perputaran dan dapat mempertahankan karyawan.
Divisi Human Capital di BSDE ditunjuk untuk mengawasi The Human Capital Division in BSDE is appointed to oversee
pelatihan dan pengembangan karyawan dengan employee training and development, guided by a structured
berpedoman pada program perencanaan karier yang career planning program. This program commences
terstruktur. Program ini dimulai ketika karyawan baru upon a new employee joins the Company and continues
bergabung dengan Perusahaan dan berlanjut sepanjang throughout their employment based on a dedicated training
masa kerja mereka berdasarkan kebijakan dan prosedur program policy and procedures. BSDE conducted semi-
khusus program pelatihan. BSDE melakukan tinjauan annually performance reviews in accordance with our
kinerja setiap semester sesuai dengan kebijakan umum general policy on performance management and promotion
kami mengenai manajemen kinerja dan memo peraturan regulation memos. Additionally, evaluations and monitoring
promosi. Selain itu, evaluasi dan pemantauan terhadap of all employee development programs are conducted
seluruh program pengembangan karyawan dilakukan annually.
setiap tahun.
Kami mengkomunikasikan program pelatihan dan We communicate our training and development programs to
pengembangan kami kepada pemangku kepentingan our stakeholders through our Annual Report, Sustainability
melalui Laporan Tahunan, Laporan Keberlanjutan dan Report and email blasts from Human Capital Learning and
email blast dari Human Capital Learning and Development. Development.
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 157
Page 158
11 Pilar 4: Dukungan terhadap Pendidikan Pillar 4: Educational Patronage INISIATIF INITIATIVES KINERJA KARYAWAN EMPLOYEE PERFORMANCE [GRI 404-3] Divisi Human Capital mengawasi evaluasi kinerja karyawan. Human Capital Division oversees employee performance Penilaian kinerja dan pengembangan karier dilakukan dua evaluations. Semi-annual performance and career kali setahun untuk mendorong kesetaraan kesempatan development assessments are conducted to promote bagi seluruh karyawan. Tinjauan ini didasarkan pada equal opportunities for all employees. These reviews KPI karyawan yang ditetapkan di tingkat perusahaan. are based on employees’ KPIs set at the corporate level. Karyawan akan menilai sendiri kinerjanya, yang kemudian Employees self-assess their performance, which is then ditinjau dan ditandatangani oleh karyawan tersebut dan reviewed and signed off by both the employee and their atasan langsung mereka. Evaluasi ini berfungsi sebagai immediate supervisor. These evaluations serve as the dasar untuk menentukan promosi, kompensasi individu basis for determining promotions, individual compensation dan inisiatif pengembangan yang relevan. Proses ini diatur and relevant development initiatives. This process adheres melalui kebijakan umum kami tentang manajemen kinerja. to our general policy on performance management. PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN TRAINING AND DEVELOPMENT [GRI 404-3] Program pelatihan di BSDE dikategorikan menjadi Training programs in BSDE are categorized into two dua jenis: pelatihan in-house, yang mencakup seluruh types: in-house training, which encompasses all employee pelatihan karyawan yang difasilitasi oleh HC People training facilitated by HC People Development and public Development dan pelatihan publik, yaitu pelatihan yang training, which involves training requested by employees diminta oleh karyawan dan dilaksanakan oleh penyedia and conducted by external training providers. In 2023, our pelatihan eksternal. Pada tahun 2023, inisiatif pelatihan in-house training initiatives covered a range of subjects in-house kami mencakup berbagai subjek, termasuk including critical thinking, design thinking, leadership and pemikiran kritis, pemikiran desain, kepemimpinan dan problem-solving. Additionally, we organized public training pemecahan masalah. Selain itu, kami menyelenggarakan sessions focusing on technical topics, such as product sesi pelatihan publik yang berfokus pada topik-topik quality, marketing skills, risk and ESG management and teknis, seperti kualitas produk, keterampilan pemasaran, creative thinking. manajemen risiko dan ESG, serta pemikiran kreatif. Karyawan kami memiliki akses terhadap program Our employees have access to development programs pengembangan yang disesuaikan secara khusus specifically tailored to their respective management dengan tingkat manajemen masing-masing. Program- levels. These programs include the Executive Mandatory program tersebut antara lain Executive Mandatory Program, Supervisory Development Program, Advanced Program, Supervisory Development Program, Advanced Development Program and Managerial Development Development Program dan Managerial Development Program. In addition, we have launched Career Studio Program. Selain itu, kami telah meluncurkan proyek project, a comprehensive development program for Career Studio, sebuah program pengembangan yang talented employees to support their career journey. komprehensif bagi karyawan berbakat untuk mendukung perjalanan karier mereka. Perusahaan memastikan bahwa seluruh karyawan memiliki The Company ensures that all employees have equal kesempatan yang sama untuk mengakses program- opportunities to access these programs, promoting fairness program ini, dengan mengedepankan keadilan di tempat in the workplace and an inclusive approach to personal kerja dan pendekatan inklusif terhadap pertumbuhan growth. Furthermore, we require at least 10 hours of annual pribadi. Selain itu, kami mewajibkan setidaknya 10 training for every employee to ensure they possess the jam pelatihan setiap tahun bagi setiap karyawan necessary knowledge and skills for their roles. untuk memastikan mereka memiliki pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk pekerjaan mereka. Pada tahun 2023, Direksi dan Dewan Komisaris kami In 2023, our Directors and BOC participated in both internal menghadiri sesi pelatihan ESG baik internal maupun and external ESG training sessions, including: eksternal sebagai berikut: 158 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 159
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
• Executive Mandatory Program: The Importance of • Executive Mandatory Program: The Importance of
Green Efforts in the Property Business Green Efforts in the Property Business
• Executive Mandatory Program: Designing Sustainable • Executive Mandatory Program: Designing Sustainable
and Liveable Cities and Liveable Cities
• Executive Mandatory Program: Green Building • Executive Mandatory Program: Green Building
Implementation & Financial Support Implementation & Financial Support
• Executive Mandatory Program: SMU Digital Marketing • Executive Mandatory Program: SMU Digital Marketing
& Sustainability & Sustainability
• Executive Mandatory Program: Measuring the Impact • Executive Mandatory Program: Measuring the Impact
and Anticipation of a Carbon Tax and Anticipation of a Carbon Tax
• Sustainable Financing Insight for Real Estate • Sustainable Financing Insight for Real Estate
• Tren, Inovasi & Peluang Energi Terbarukan • Tren, Inovasi & Peluang Energi Terbarukan (Trend,
Innovation & Opportunity for Renewable Energy)
• Mengawal Keberlanjutan dan Pertumbuhan Perseroan • Mengawal Keberlanjutan dan Pertumbuhan Perseroan
Melalui Pengawasan dan Pengendalian Risiko Melalui Pengawasan dan Pengendalian Risiko
(Overseeing the Company's Sustainability and Growth
Through Supervision and Risk Control)
Ke depannya, kami berencana untuk terus memperluas Going forward, we plan to continue broaden these training
inisiatif pelatihan ini untuk memperdalam pengetahuan initiatives to deepen our collective understanding of ESG.
kolektif kami mengenai ESG. Untuk informasi rinci For detailed information on the training provided to our
mengenai pelatihan yang diberikan kepada badan tata highest governance bodies, please refer to the 2023 Annual
kelola tertinggi kami, silakan merujuk pada Laporan Report pages 186-188 and 195. Additionally, details on
Tahunan 2023 halaman 186-188 dan 195. Selain itu, detail ESG competency development for the Risk Management
pengembangan kompetensi ESG bagi Unit Manajemen and Sustainability Unit can be found in the 2023 Annual
Risiko dan Keberlanjutan dapat dilihat pada Laporan Report pages 229-230.
Tahunan 2023 halaman 229-230. [POJK E.2] [GRI 2-17]
KINERJA 2023 2023 PERFORMANCE
Kami telah menetapkan target untuk setiap program We have established target for our average training hours
masyarakat berkelanjutan kami. Pencapaian kami pada per employee with 2021 as the baseline year of the target.
tahun 2023 dibandingkan dengan target tersebut adalah As of December 2023, BSDE average training hours
sebagai berikut. achievement has exceeded the target set from 2022.
Rata-rata jam pelatihan per karyawan [ACGS C.1.4][ACGS C.1.5]
Average training hours per employee
Pencapaian Year to
Target 2023 Date untuk Tahun 2023
Year to Date Achievement
for 2023
Di atas 10 jam/karyawan 16,16 jam/karyawan
Above 10 hours/employee 16,16 hours/employee
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 159
Page 160
11 Pilar 4: Dukungan terhadap Pendidikan
Pillar 4: Educational Patronage
JAM PELATIHAN KARYAWAN EMPLOYEE TRAINING HOURS
[POJK F.3.b.4] [GRI 404-1]
Selama tahun 2023, BSDE memberikan 53.516 jam During 2023, BSDE provided 53,516 hours of training to
pelatihan kepada karyawan tetap dan kontrak. Angka ini permanent and contract employees. This figure represents
menunjukkan peningkatan signifikan dibandingkan dengan a significant increase compared to the previous year’s
pencapaian tahun sebelumnya yaitu 28.612 jam. achievement, which was 28,612 hours.
Tinjauan kinerja dan pengembangan karier dilakukan Performance and career development reviews were
secara berkala terhadap seluruh karyawan, termasuk conducted regularly for all employees, including individuals
individu dari semua gender dan berbagai kategori karyawan, of all genders and across various employee categories,
termasuk Top Management, Senior Manajer, Manajer, staf including Top Management, Senior Managers, Managers,
dan non-staf. Pada tahun 2023, seluruh karyawan (100%) staff and non-staff. In 2023, all employees (100%) received
menerima tinjauan kinerja dan pengembangan karier regular performance and career development reviews.
secara berkala.
Jumlah Jam Pelatihan Berdasarkan Gender
Number of Training Hours by Gender
Jumlah
Total 14.197 Jumlah
Total 28.612 Jumlah
Total 53.516
Keterangan
Information 19.926
Laki-laki
12.085
Male 33.590
5.359
16.527
8.838
Perempuan
Female
2021 2022 2023
Rata-rata Jam Pelatihan Berdasarkan Gender
Average Training Hours by Gender
18,10
Keterangan
Information
11,6
Laki-laki 5,4
Male
13,71
3,9 7,1
Perempuan
Female
2021 2022 2023
160 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 161
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
Rata-rata Jam Pelatihan Berdasarkan Kategori Karyawan
Average Training Hours by Employee Category
18,08
29,3
15,7 21,83
19,3
10,6
Top Management
2021 2022 2023
44,7 36,07
26,5
27,59
29,6 35,7
Senior Manager
2021 2022 2023
28,21
24,5
12,2 25,98
18,0
10,4
Manajer
2021 2022 2023
15,87
7,2
3,1 16,30
5,9
3,5
Staf
2021 2022 2023
Keterangan
Information
12,1
Laki-laki
Male ø 1,07
1 0,99
Non-Staf
ø
Perempuan
Female 2021 2022 2023
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 161
Page 162
11 Pilar 4: Dukungan terhadap Pendidikan
Pillar 4: Educational Patronage
AREA FOKUS 2: PENINGKATAN METODA DAN FASILITAS
PENDIDIKAN
FOCUS AREA 2: IMPROVING EDUCATIONAL METHOD & FACILITY
PENDEKATAN MANAJEMEN MANAGEMENT APPROACH
[GRI 3-3]
BSDE memastikan akses inklusif terhadap fasilitas BSDE ensures inclusive access to our educational
pendidikan kami bagi semua individu dalam masyarakat facilities for all individuals within the communities in which
tempat kami beroperasi, tanpa memandang gender atau we operate, irrespective of gender or age and without
usia dan tanpa diskriminasi. Komitmen ini memungkinkan discrimination. This commitment enables us to address
kami untuk memenuhi kebutuhan pendidikan anggota the educational needs of community members, thereby
masyarakat, sehingga membuka peluang bagi generasi fostering opportunities for the younger generation in years
muda di tahun-tahun mendatang. to come.
Seluruh program pendidikan dipantau secara rutin oleh tim All educational programs are regularly monitored by our
CSR kami melalui forum CSR setiap enam bulan sekali. CSR team through the CSR forum every six months.
Selain itu, kami mengkomunikasikan program masyarakat Additionally, we communicate our local community
lokal kami kepada para pemangku kepentingan melalui program to our stakeholders through the Annual Report,
Laporan Tahunan, Laporan Keberlanjutan, situs web Sustainability Report, BSDE website, Sinar Mas Land
BSDE, situs web Sinar Mas Land, siaran pers, media website, press releases, social media and dialogue
sosial dan sesi dialog dengan komunitas CSR. sessions with CSR communities.
INISIATIF INITIATIVES
Pada tahun 2023, komitmen kami terhadap pengembangan In 2023, our commitment to educational development
pendidikan dilanjutkan melalui inisiatif seperti Bina Sekolah continued through initiatives, such as Bina Sekolah
(Sekolah Berhati), Sentra Literasi BSD (d/h Rumah Pintar) (Sekolah Berhati), BSD Literature Center (formerly Rumah
dan Berantas Buta Quran. Inisiatif-inisiatif ini dilakukan Pintar) and Berantas Buta Quran. These initiatives were
sejalan dengan Kerangka Kerja Manajemen ESG kami. conducted in line with our ESG Management Framework.
Program-program tersebut saat ini dilaksanakan di wilayah These programs are currently conducted within the BSD
BSD City, tetapi kami berencana untuk mereplikasi City area, nonetheless we aim to replicate similar activities
kegiatan serupa di lokasi operasional BSDE lainnya. in BSDE’s other operational sites.
KINERJA 2023 2023 PERFORMANCE
Kami telah menetapkan target program pengembangan We have established target for our educational development
pendidikan dengan tahun 2019 sebagai baseline untuk programs with 2019 as the baseline year set for Berantas
Berantas Buta Quran dan Sentra Literasi BSD. Sementara Buta Quran and BSD Literature Center. Meanwhile, we
itu, kami menggunakan tahun 2021 sebagai baseline used 2021 as the baseline year for Bina Sekolah.
Bina Sekolah.
Di akhir 2023, pencapaian Berantas Buta Quran dan By the end of 2023, for Berantas Buta Quran and BSD
Sentra Literasi BSD telah melampaui target yang Literature Center achievement has exceed the target set in
ditetapkan Perusahaan pada 2022. 2022 by the Company.
162 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 163
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
Grafik Target vs Pencapaian Program Pengembangan Pendidikan Tahun 2023
Educational Development Program Target vs Achievement 2023’s Chart [ACGS C.1.4][ACGS C.1.5]
Berantas Buta Quran Sentra Literasi BSD
BSD Literature Center
Jumlah peserta
900 1.154 Jumlah kegiatan
860 948
Number of
participants
Peserta*
Participants*
(128%) Number of
activities
Kegiatan*
Activities*
(110%)
Peserta Kegiatan
Participants Activities
Target Pencapaian Target Pencapaian
Target Kumulatif Hingga Target Kumulatif Hingga
Tahun 2023 Tahun 2023
Cumulative Cumulative
Achievement Up to Achievement Up to
2023 2023
Catatan:
* target 5 tahun (2020–2024) Bina Sekolah
** target 3 tahun (2022–2024)
Note:
* 5 years target (2020–2024)
Jumlah sekolah
terpilih
64 63
** 3 years target (2022–2024)
Number of
Sekolah**
Schools**
(98%)
Sekolah
selected schools Schools
Target Pencapaian
Target Kumulatif Hingga
Tahun 2023
Cumulative
Achievement Up to
2023
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 163
Page 164
11 Pilar 4: Dukungan terhadap Pendidikan
Pillar 4: Educational Patronage
BERANTAS BUTA QURAN
Kami percaya bahwa membina iman sangat penting We believe that fostering faith is crucial for communities
bagi masyarakat untuk mengarungi berbagai situasi to navigate life's diverse circumstances with courage. To
kehidupan dengan keberanian. Untuk itu, program ini this end, we have continued to conduct this program in
terus kami laksanakan di Balikpapan, Kalimantan Timur, Balikpapan, East Kalimantan, to teach the community how
untuk mengajarkan masyarakat membaca Al-Quran. Pada to read the Holy Quran. In 2023, the program was held in
tahun 2023, program ini dilaksanakan di 50 masjid dengan 50 mosques with 467 participants consist of 310 persons
peserta 467 orang yang terdiri dari 310 orang dan 157 and 157 Ustadz.
Ustadz.
SENTRA LITERASI BSD
BSD LITERATURE CENTER
Sebelumnya dikenal dengan nama Rumah Pintar BSD, Previously known as BSD Knowledge House, the BSD
Sentra Literasi BSD menawarkan program pendidikan Literature Center offers educational and literary programs
dan literasi kepada masyarakat. Program tersebut meliputi to the community. The programs are as follows: Computer
Sentra Komputer, Sentra Literasi, Sentra Bermain (taman Center, Literature Center, Playing Center (kindergarten),
kanak-kanak), Sentra Audio Visual dan Sentra Bahasa Audio Visual Center and Sign Language Center. In 2023,
Isyarat. Pada tahun 2023, kami melakukan kegiatan secara activities were carried out offline and 3,387 attendees
luring dan 3.387 peserta berpartisipasi dalam 96 kegiatan participate in 96 interactive activities.
interaktif.
164 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 165
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK BINA SEKOLAH (SEKOLAH BERHATI) Sekolah Berhati adalah inisiatif pengembangan pendidikan Sekolah Berhati is an educational development initiative yang berupaya mengubah sekolah-sekolah yang dipilih striving to convert designated schools into environmentally menjadi lembaga yang ramah lingkungan dan berpikiran sustainable and forward-thinking institutions. These maju. Sekolah-sekolah ini sangat mengutamakan prinsip schools place a high priority on health principles, especially kesehatan, terutama mengingat tantangan pascapandemi, considering post-pandemic challenges, by implementing dengan menerapkan protokol kesehatan yang kuat. Hal robust health protocols. This ensures that they can ini memastikan bahwa sekolah-sekolah tersebut dapat effectively serve as conducive environments for teaching berfungsi secara efektif sebagai lingkungan yang kondusif and learning, benefiting both educators and students. untuk pengajaran dan pembelajaran, yang memberikan During 2023, the Sekolah Berhati program was actively manfaat bagi pendidik dan siswa. Selama tahun 2023, disseminated through 24 sessions and attended by 47 program Sekolah Berhati aktif melakukan 24 sesi dan schools, involving 437 teachers from both urban and district dihadiri oleh 47 sekolah yang melibatkan 437 guru dari areas of South Tangerang. perkotaan maupun kabupaten di Tangerang Selatan. • 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 165
Page 166
Page 167
Artist Impression ENCHANTE , BSD CITY LAMPIRAN APPENDIX
Page 168
12 LAMPIRAN
APPENDIX
Lampiran 1:
CATATAN DATA KINERJA KEBERLANJUTAN
Appendix 1: Notes For Sustainability Performance Data
LINGKUNGAN ENVIRONMENT
MANAJEMEN PROPERTI PROPERTY MANAGEMENT
1. Total proyek pada tahun 2023 adalah 98 proyek. Daftar 1. Total project in 2023 is 98. A detailed list of projects is
proyek secara rinci dapat dilihat pada Lampiran 4. provided in Appendix 4.
2. Data kinerja lingkungan gedung mencakup data 2. Buildings’ environmental performance data include
seluruh gedung (data common area dan tenant data of the whole building (common and tenants’ area
termasuk dalam cakupan). data are included in scope).
3. Data konsumsi energi, emisi GHG, dan intensitas 3. Buildings’ energy consumption, GHG emissions,
masing-masing gedung mencakup penggunaan listrik and respective intensities data include our use of
dari jaringan, sistem surya fotovoltaik, dan bahan electricity from the grid, solar photovoltaic systems
bakar diesel untuk keperluan darurat di generator and diesel fuel for emergency purposes in our back-
cadangan kami. Proses kami tidak menggunakan up generators. Our processes do not use any heating,
pemanasan, pendinginan, atau konsumsi uap. cooling, or steam consumption.
[GRI 302-4][GRI 305-5]
4. Kami tidak menjual listrik, pemanas, pendingin, atau 4. We do not sell any electricity, heating, cooling, or
energi uap kepada organisasi lain. steam energy to other organisations.
5. Gross Floor Area (“GFA”) untuk angka intensitas: 5. Gross Floor Area (“GFA”) for intensity figures: GFA is
GFA diidentifikasi berdasarkan Data Built Drawing. identified based on the Built Drawing Data. All covered
Semua area lantai bangunan yang tercakup (kecuali floor areas of a building (except otherwise exempted),
yang dikecualikan), area parkir indoor dan basement, indoor and basement parking areas, and uncovered
serta area yang tidak tercakup untuk penggunaan areas for commercial uses, are deemed to be the
komersial, dianggap sebagai luas lantai bangunan. gross floor area of the building.
6. Kami juga melaporkan angka intensitas kami 6. We also report our intensity figures on a GFA Occupied
berdasarkan GFA yang telah dihuni. GFA Occupied basis. GFA Occupied is calculated by multiplying
dihitung dengan mengalikan tingkat hunian (rata-rata occupancy rate (simple average of monthly occupancy
tingkat hunian bulanan) dengan GFA. [GRI 302-2] rates) with the GFA.
7. Rincian bangunan dan lokasi pengembangan 7. Building and development site details including
termasuk jenis properti, perkiraan luas area yang property type, approximate net leasable area, project
dapat disewakan, luas lokasi proyek, dan perkiraan site area, and expected completion date are available
tanggal penyelesaian tersedia di Laporan Tahunan in BSDE Annual Report 2023 (Property Portfolio).
BSDE 2023 (Portofolio Properti).
8. Metode penghitungan karbon yang digunakan dalam 8. The carbon accounting method adopted in this report
laporan ini dihitung sesuai dengan Protokol Gas is calculated in accordance with The Greenhouse Gas
Rumah Kaca. Protocol.
9. Pendekatan konsolidasi batas emisi gas rumah kaca 9. GHG boundary consolidation approach is using the
menggunakan pendekatan Operational Control. Operational Control approach.
10. Seluruh emisi dihitung dalam satuan karbon 10. All emissions are calculated as carbon dioxide
dioksida ekuivalen (CO2e). Selain karbon dioksida equivalent (CO2e). In addition to carbon dioxide
(CO2), nilai ekuivalen karbon dioksida (CO2e) yang (CO2), the carbon dioxide equivalent (CO2e) values
dilaporkan juga mencakup potensi pemanasan reported include the global warming potential
global (GWP) dari metana (CH4), dinitrogen oksida (GWP) from methane (CH4), nitrous oxide (N2O)
(N2O), dan hidrofluorokarbon (HFC). Gas-gas lainnya and hydrofluorocarbons (HFCs). Remaining gases
(perfluoroKarbon (PFC), sulfur heksafluorida (SF6) (perfluorocarbons (PFCs), sulphur hexafluoride (SF6)
dan nitrogen trifluorida (NF3)) tidak dilaporkan karena and nitrogen trifluoride (NF3)) are not reported as they
dianggap tidak relevan dengan kegiatan usaha BSDE are not considered relevant to the direct business
secara langsung. activities of BSDE.
168 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 169
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
11. Seluruh nilai GWP yang digunakan dalam metodologi 11. All GWP values used in this methodology reference
ini mengacu pada angka-angka dalam jangka waktu the figures over a 100-year horizon relative to CO2
100 tahun relatif terhadap CO2 seperti yang dilaporkan as reported in Intergovernmental Panel on Climate
dalam laporan penilaian keenam Intergovernmental Change’s (IPCC) sixth assessment report (AR6).
Panel on Climate Change (IPCC) (AR6). 12. Our data for emissions generated was obtained using
12. Data emisi yang dihasilkan diperoleh dengan the relevant emission factors from latest available grid
menggunakan faktor emisi yang relevan dari faktor emission factor from government sources, US EPA,
emisi jaringan listrik terbaru yang tersedia dari sumber- and UK DEFRA.
sumber pemerintah, US EPA, dan DEFRA Inggris. 13. Estimated life expectancy of building to calculate GHG
13. Perkiraan umur bangunan untuk menghitung emisi emission Scope 3 - Category 11 is 50 years according
GHG Scope 3 - Kategori 11 adalah 50 tahun sesuai to Indonesia's local regulation on building code for
dengan peraturan Indonesia mengenai peraturan government buildings.
bangunan untuk gedung pemerintah.
14. Data konsumsi air kami didasarkan pada standar 14. Our water consumption data is based on the standards
dan metodologi yang ditetapkan oleh Standar and methodologies defined by the National Standard
Nasional Indonesia dan peraturan pemerintah and Indonesia regulation for water supply. Calculation
Indonesia untuk penyediaan air. Perhitungan debit air of water discharge was performed using assumptions
dilakukan dengan menggunakan asumsi jumlah air on the amount of water discharged whereby we
yang dibuang di mana kami mengasumsikan bahwa assume for certain buildings either 80% or 5% of water
untuk bangunan tertentu, 80% atau 5% dari air yang consumed was discharged using technical judgement
dikonsumsi dibuang dengan menggunakan penilaian based on data from similar buildings.
teknis berdasarkan data dari bangunan serupa.
[GRI 303-5]
PROYEK PENGEMBANGAN DEVELOPMENT PROJECTS
15. Total proyek pada tahun 2023 adalah 48 proyek. 15. Total project in 2023 is 48. A detailed list of projects is
Daftar rinci proyek tersedia di Lampiran 4. provided in Appendix 4.
16. Data kinerja lingkungan proyek-proyek pengembangan 16. Development projects’ environmental performance
mencakup informasi mengenai material yang data includes information on materials used. We
digunakan. Saat ini kami tidak melaporkan konsumsi currently do not report on energy consumption, water
energi, konsumsi air, dan limbah yang dihasilkan dari consumption, and waste produced in our development
proyek-proyek pengembangan kami. [GRI 306-4][GRI projects.
306-5]
KESEHATAN DAN KESELAMATAN HEALTH AND SAFETY
17. Data kinerja kesehatan dan keselamatan gedung 17. Buildings’ health and safety performance data include
termasuk setiap kecelakaan di lokasi gedung. any accidents at building premises.
18. Data kinerja kesehatan dan keselamatan proyek 18. Development projects’ health and safety performance
pembangunan termasuk kecelakaan kerja kontraktor data include workplace accidents of contractors at
di lokasi proyek. project sites.
19. Data kinerja keselamatan untuk anggota masyarakat 19. Safety performance data for members of public include
termasuk kecelakaan tamu, pengunjung, penghuni, accidents of guests, visitors, occupants, tenants,
penyewa, pelanggan, dll. di lokasi bangunan. customers, etc. at building premises.
20. Tingkat kecelakaan kerja yang dapat dicatat 20. Rate of recordable work-related injury is defined as the
didefinisikan sebagai jumlah kecelakaan di tempat number of workplace accidents for every one million
kerja untuk setiap satu juta jam kerja. man-hours worked.
21. Tingkat keparahan cedera didefinisikan sebagai 21. Injury severity rate is defined as the number of man-
jumlah hari kerja yang hilang akibat kecelakaan di days lost to workplace accidents for every one million
tempat kerja untuk setiap satu juta jam kerja. man-hours worked.
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 169
Page 170
12 LAMPIRAN
APPENDIX
PEOPLE PEOPLE
22. Hari kerja terjadwal dihitung berdasarkan 5 hari x 52 22. Scheduled workdays are calculated by 5 days x
minggu dikurangi hari libur nasional, cuti tahunan dan 52 weeks minus public holidays, annual leave and
cuti melahirkan. parental leave.
23. Tidak ada variasi yang signifikan dalam jumlah 23. There are no significant variations in the total
total karyawan kami. Sebagian besar proyek number of our employees. A significant portion of the
pengembangan dilakukan oleh kontraktor kami development projects are performed by our contractors
selama masa konstruksi. during construction.
24. Metode penghitungan jam pelatihan rata-rata per 24. Average training hours per employee calculation
karyawan: method:
Total jam pelatihan dalam setahun Total training hours of the year
Jumlah karyawan per 31 Desember 2023 Number of employees as of 31 December 2023
170 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 171
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
Lampiran 2:
MEMETAKAN PILAR KEBERLANJUTAN KAMI
TERHADAP STANDAR GRI
Appendix 2: Mapping Our Sustainability Pillars To GRI Standards
LINGKUNGAN ENVIRONMENT
MANAJEMEN PROPERTI PROPERTY MANAGEMENT
PILAR KEBERLANJUTAN FOKUS AREA STANDAR TOPIK GRI YANG BERLAKU
SUSTAINABILITY PILLAR AREA OF FOCUS APPLICABLE GRI TOPIC STANDARDS
201 –
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
202 –
Keberadaan Pasar
Market Presence
203 –
Dampak Ekonomi Tidak Langsung
Indirect Economic Impacts
PENYEDIAAN PRODUK, FASILITAS, DAN 205 –
LAYANAN YANG TERBAIK Anti Korupsi
Providing Excellent Products, Facilities & Services Anti-Corruption
401 –
Kepegawaian
Employment
402 –
Hubungan Tenaga Kerja-Manajemen
Labour-Management Relations
PERUSAHAAN PROPERTI YANG
405 –
TERBAIK
Keanekaragaman dan Peluang Setara
BEST IN CLASS REAL ESTATE
Diversity and Equal Opportunity
403 –
Kesehatan dan Keselamatan Kerja
FOKUS TERHADAP KESEHATAN DAN Occupational Health and Safety
KESELAMATAN KERJA DAN PELANGGAN
Attention to Customer and Occupational Health & Safety 416 -
Customer Health and Safety
2–
Pengungkapan Umum
General Disclosure
KEPATUHAN TERHADAP SELURUH 416 –
PERSYARATAN PERATURAN TERKAIT Kesehatan dan Keselamatan Pelanggan
Compliance to All Related Regulatory Requirements Customer Health & Safety
417 –
Pemasaran dan Pelabelan
Marketing and Labelling
KETAHANAN TERHADAP RISIKO KEAMANAN 418 –
SIBER IT Privasi Pelanggan
Resilience to IT Cybersecurity Risk Customer Privacy
301 –
MENGURANGI DAMPAK LINGKUNGAN Material
PERUBAHAN IKLIM DAN PERUSAHAAN TERHADAP LINGKUNGAN DAN Materials
LINGKUNGAN MASYARAKAT SEKITAR
CLIMATE CHANGE AND THE ENVIRONMENT Reduce the Company’s environmental impact to surrounding 303 –
environment and society Air dan Efluen
Water and Effluents
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 171
Page 172
12 LAMPIRAN
APPENDIX
PILAR KEBERLANJUTAN FOKUS AREA STANDAR TOPIK GRI YANG BERLAKU
SUSTAINABILITY PILLAR AREA OF FOCUS APPLICABLE GRI TOPIC STANDARDS
306 –
Limbah
Waste
302 –
Energi
MITIGASI DAN ADAPTASI TERHADAP RISIKO DAN Energy
DAMPAK PERUBAHAN IKLIM
Mitigate and adapt to climate change risks and impacts 305 –
Emisi
Emissions
PROGRAM KETERLIBATAN BAGI SEMUA 413 –
PEMANGKU KEPENTINGAN Masyarakat Setempat
Engagement Programme to All Stakeholders Local Communities
PELAYANAN MASYARAKAT 203 -
YANG BERKELANJUTAN MENINGKATKAN KESEJAHTERAAN Dampak Ekonomi Tidak Langsung
CLIMATE CHANGE AND THE ENVIRONMENT MASYARAKAT DI WILAYAH SEKITAR Indirect Economic Impacts
PEMBANGUNAN
Improving Community Welfare in Surrounding Development 413 –
Area Masyarakat Setempat
Local Communities
203 –
Dampak Ekonomi Tidak Langsung
PROGRAM INISIASI UNTUK MENDUKUNG Indirect Economic Impacts
PENINGKATAN PENGETAHUAN
Initiating Programme to Support Knowledge Enhancement 404 –
Pelatihan dan Pendidikan
DUKUNGAN TERHADAP Training and Education
PENDIDIKAN
EDUCATIONAL PATRONAGE 203 –
Dampak Ekonomi Tidak Langsung
PENINGKATAN METODE DAN FASILITAS Indirect Economic Impacts
PENDIDIKAN
Improving Educational Method & Facility 413 –
Masyarakat Setempat
Local Communities
172 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 173
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
Lampiran 3: Indeks Standar GRI
Appendix 3: GRI CONTENT INDEX
Statement of use PT Bumi Serpong Damai Tbk. has reported in accordance with the GRI
Standards for the reporting period 1 January – 31 December 2023.
GRI 1 used GRI 1: Foundation 2021
Applicable GRI Sector Not Applicable
Standard(s)
Yang Tidak Dicantumkan
Omission
Standar GRI Pengungkapan Lokasi
GRI Standards Disclosure Location Persyaratan Alasan Penjelasan
yang Tidak Reason Explanation
Dicantumkan
Requirement(s) Omitted
PENGUNGKAPAN UMUM | GENERAL DISCLOSURES
ORGANISASI DAN PRAKTIK PELAPORAN MEREKA | THE ORGANIZATION AND ITS REPORTING PRACTICES
GRI 2: Pengungkapan 2-1 Rincian organisasi 9, 35
Umum 2021 2-1 Organizational details
GRI 2: General
2-2 Entitas yang 8
Disclosures 2021
dimasukkan
dalam pelaporan
keberlanjutan
organisasi
2-2 Entities included in the
organization’s sustainability
reporting
2-3 Periode, frekuensi 8,9
dan titik kontak
pelaporan
2-3 Reporting period,
frequency and contact
point
2-4 Penyajian kembali 8
informasi
2-4 Restatements of
information
2-5 Penjaminan 8
eksternal
2-5 External assurance
2-6 Aktivitas, rantai 31
nilai dan hubungan
bisnis lainnya
2-6 Activities, value
chain and other business
relationships
2-7 Tenaga kerja 79
2-7 Employees
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 173
Page 174
12 LAMPIRAN
APPENDIX
Yang Tidak Dicantumkan
Omission
Standar GRI Pengungkapan Lokasi
GRI Standards Disclosure Location Persyaratan Alasan Penjelasan
yang Tidak Reason Explanation
Dicantumkan
Requirement(s) Omitted
2-8 Pekerja yang 2-8a-c Jumlah pekerja yang BSDE mempekerjakan
bukan pekerja bukan karyawan pekerja magang dan
Numbers of workers who outsourcing. Namun, saat
langsung
are not employees ini data tersebut belum
2-8 Workers who are not
tersedia sepenuhnya;
employees
oleh karena itu, kami
berencana untuk mulai
mengumpulkan data dari
tim terkait pada tahun
2024.
BSDE hires interns and
outsourced workers.
However, currently this
data is not fully available;
hence, we are planning
to start collecting the data
from the relevant teams
in 2024
2-9 Struktur dan 55
komposisi tata kelola
2-9 Governance structure
and composition
2-10 Pencalonan dan 55
pemilihan badan tata
kelola tertinggi
2-10 Nomination and
selection of the highest
governance body
2-11 Ketua badan tata 55
kelola tertinggi
2-11 Chair of the highest
governance body
2-12 Peran badan tata 56
kelola tertinggi dalam
mengawasi
manajemen dampak
2-12 Role of the
highest governance
body in overseeing the
management of impacts
2-13 Delegasi 55
tanggung jawab untuk
mengelola dampak
2-13 Delegation of
responsibility for managing
impacts
2-14 Peran badan tata 58
kelola tertinggi dalam
pelaporan
keberlanjutan
2-14 Role of the highest
governance body in
sustainability reporting
2-15 Konflik 60
kepentingan
2-15 Conflicts of interest
2-16 Komunikasi 63
masalah penting
2-16 Communication of
critical concerns
2-17 Pengetahuan 159
kolektif badan tata
kelola tertinggi
2-17 Collective knowledge
of the highest governance
body
174 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 175
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
Yang Tidak Dicantumkan
Omission
Standar GRI Pengungkapan Lokasi
GRI Standards Disclosure Location Persyaratan Alasan Penjelasan
yang Tidak Reason Explanation
Dicantumkan
Requirement(s) Omitted
2-18 Evaluasi kinerja 56
badan tata kelola
tertinggi
2-18 Evaluation of the
performance of the highest
governance body
2-19 Kebijakan 55 2-19b Tidak dapat
remunerasi diaplikasikan
2-19 Remuneration Not applicable
policies
2-20 Proses untuk 55
menentukan
remunerasi
2-20 Process to determine
remuneration
2-21 Rasio 79 2-21a, 2-21b, 2-21c Batasan kerahasiaan
kompensasi total Confidentiality constraints
tahunan
2-21 Annual total
compensation ratio
2-22 Pernyataan 40
tentang strategi
pembangunan
berkelanjutan
2-22 Statement on
sustainable development
strategy
2-23 Komitmen 60
kebijakan
2-23 Policy commitments
2-24 Menanamkan 60
komitmen kebijakan
2-24 Embedding policy
commitments
2-25 Proses untuk 60, 74
memperbaiki dampak
negatif
2-25 Processes to
remediate negative
impacts
2-26 Mekanisme untuk 60
mencari nasihat dan
mengemukakan
masalah
2-26 Mechanisms for
seeking advice and raising
concerns
2-27 Kepatuhan 99
terhadap hukum dan
peraturan
2-27 Compliance with laws
and regulations
2-28 Asosiasi 36
keanggotaan
2-28 Membership
associations
2-29 Pendekatan untuk 48
keterlibatan pemangku
kepentingan
2-29 Approach to
stakeholder engagement
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 175
Page 176
12 LAMPIRAN
APPENDIX
Yang Tidak Dicantumkan
Omission
Standar GRI Pengungkapan Lokasi
GRI Standards Disclosure Location Persyaratan Alasan Penjelasan
yang Tidak Reason Explanation
Dicantumkan
Requirement(s) Omitted
2-30 Perjanjian 78 2-30a, 2-30b Tidak dapat Tidak ada karyawan
perundingan kolektif diaplikasikan yang tercakup dalam
2-30 Collective bargaining Not applicable perjanjian kerja bersama
agreements (Serikat Pekerja). Namun
demikian, BSDE mengakui
kebebasan pegawai untuk
memperoleh informasi
secara transparan
dan melaksanakan
kewajibannya, serta
memperoleh haknya atas
peraturan ketenagakerjaan
sesuai dengan peraturan
perundangundangan
Pemerintah Indonesia dan
sesuai dengan prinsip-
prinsip umum Organisasi
Perburuhan Internasional
(ILO).
There are no
employees covered by
collective bargaining
agreements (Worker
Union) Nevertheles,
BSDE recognises the
freedom of employees
to obtain information
transparently and carry
out their obligations, as
well as to obtain their
rights to manpower
(labour) regulations in
accordance with the laws
and regulations of the
Government of Indonesia
and in accordance with
the general principles of
The International Labour
Organization (ILO).
TOPIK MATERIAL | MATERIAL TOPICS
GRI 3: Topik Material 3-1 Proses untuk 46
2021 menentukan topik
material
GRI 3: Material Topics 3-1 Process to determine
2021 material topics
3-2 Daftar topik 46
material
3-2 List of material topics
KATEGORI: EKONOMI | CATEGORY: ECONOMY
KINERJA EKONOMI | | ECONOMIC PERFORMANCE
GRI 3: Topik Material 3-3 Manajemen topik 70
2021 material
3-3 Management of
GRI 3: Material Topics material topics
2021
GRI 201: Kinerja 201-1 Nilai ekonomi 35
Ekonomi 2016 langsung yang
dihasilkan dan
GRI 201: Economic
Performance 2016
didistribusikan
201-1 Direct economic
value generated and
distributed
201-3 Kewajiban 79
program pensiun
manfaat pasti dan
program pensiun
lainnya
201-3 Defined benefit
plan obligations and other
retirement plans
176 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 177
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
Yang Tidak Dicantumkan
Omission
Standar GRI Pengungkapan Lokasi
GRI Standards Disclosure Location Persyaratan Alasan Penjelasan
yang Tidak Reason Explanation
Dicantumkan
Requirement(s) Omitted
KEBERADAAN PASAR | MARKET PRESENCE
GRI 3: Topik Material 3-3 Manajemen topik 70
2021 material
GRI 3: Material Topics 3-3 Management of
2021 material topics
GRI 3: Topik Material 202-1 Rasio standar 78
2021 upah karyawan pemula
GRI 3: Material Topics berdasarkan jenis
2021 kelamin terhadap upah
minimum regional
202-1 Ratios of standard
entry level wage by
gender compared to local
minimum wage
DAMPAK EKONOMI TIDAK LANGSUNG | INDIRECT ECONOMIC IMPACT
GRI 3: Topik Material 3-3 Manajemen topik 70, 91,140,157,162
2021 material
GRI 3: Material Topics 3-3 Management of
2021 material topics
GRI 203: Dampak 203-1 Investasi 108, 122
Ekonomi Tidak infrastruktur dan
Langsung 2016 - dukungan layanan
GRI 203: Indirect 203-1 Infrastructure
Economic Impacts 2016 investments and services
supported
203-2 Dampak 141
ekonomi tidak
langsung yang
signifikan
203-2 Significant indirect
economic impacts
ANTIKORUPSI | ANTI-CORRUPTION
GRI 3: Topik Material 3-3 Manajemen topik 70
2021 material
GRI 3: Material Topics 3-3 Management of
2021 material topics
GRI 205: Antikorupsi 205-1 Operasi-operasi 99
2016 yang dinilai memiliki
GRI 205: Anti-corruption risiko terkait korupsi
2016 205-1 Operations
assessed for risks related
to corruption
205-2 Komunikasi 99
dan pelatihan tentang
kebijakan dan prosedur
antikorupsi
205-2 Communication
and training about anti-
corruption policies and
procedures
205-3 Insiden korupsi 99
yang terbukti dan
tindakan yang diambil
205-3 Confirmed incidents
of corruption and actions
taken
KATEGORI: LINGKUNGAN | CATEGORY: ENVIRONMENT
MATERIAL | MATERIALS
GRI 3: Topik Material 3-3 Manajemen topik 105
2021 material
GRI 3: Material Topics 3-3 Management of
2021 material topics
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 177
Page 178
12 LAMPIRAN
APPENDIX
Yang Tidak Dicantumkan
Omission
Standar GRI Pengungkapan Lokasi
GRI Standards Disclosure Location Persyaratan Alasan Penjelasan
yang Tidak Reason Explanation
Dicantumkan
Requirement(s) Omitted
GRI 301: Material 301-1 Material 121
2016 yang digunakan
GRI 301: Materials 2016 berdasarkan berat atau
volume
301-1 Materials used by
weight or volume
301-2 Material input 114, 121
dari daur ulang yang
digunakan
301-2 Recycled input
materials used
ENERGI | ENERGY
GRI 3: Topik Material 3-3 Manajemen topik 123
2021 material
GRI 3: Material Topics 3-3 Management of
2021 material topics
GRI 302: Energi 2016 302-1 Konsumsi energi 124
GRI 302: Energy 2016 dalam organisasi
302-1 Energy consumption
within the organization
302-2 Konsumsi energi 125, 168
di luar organisasi
302-2 Energy consumption
outside of the organization
302-3 Intensitas energi 125, 126
302-3 Energy intensity
302-4 Pengurangan 168
konsumsi energi
302-4 Reduction of energy
consumption
AIR DAN EFLUEN | WATER AND EFFLUENTS
GRI 3: Topik Material 3-3 Manajemen topik 105
2021 material
GRI 3: Material Topics 3-3 Management of
2021 material topics
GRI 303: Air dan 303-1 Interaksi dengan 106
Efluen 2018 air sebagai sumber
GRI 303: Water and daya bersama
Effluents 2018 303-1 Interactions with
water as a shared resource
303-2 Manajemen 115
dampak yang berkaitan
dengan pembuangan
air
303-2 Management of
water discharge-related
impacts
303-3 Pengambilan air 113
303-3 Water withdrawal
303-4 Pembuangan air 114
303-4 Water discharge
303-5 Konsumsi air 168
303-5 Water consumption
AIR DAN EFLUEN | WATER AND EFFLUENTS
GRI 3: Topik Material 3-3 Manajemen topik 105
2021 material
GRI 3: Material Topics 3-3 Management of
2021 material topics
GRI 305: Emisi 2016 305-1 Emisi GRK 127
GRI 305: Emissions 2016 (Cakupan 1) langsung
305-1 Direct (Scope 1)
GHG emissions
178 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 179
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
Yang Tidak Dicantumkan
Omission
Standar GRI Pengungkapan Lokasi
GRI Standards Disclosure Location Persyaratan Alasan Penjelasan
yang Tidak Reason Explanation
Dicantumkan
Requirement(s) Omitted
EMISI | EMISSIONS
GRI 3: Topik Material 3-3 Manajemen topik 123
2021 material
GRI 3: Material Topics 3-3 Management of
2021 material topics
GRI 305: Emisi 2016 305-1 Emisi GRK 127
GRI 305: Emissions 2016 (Cakupan 1) langsung
305-1 Direct (Scope 1)
GHG emissions
305-2 Emisi energi 127
GRK (Cakupan 2) tidak
langsung
305-2 Energy indirect
(Scope 2) GHG emissions
305-3 Emisi GRK 127
(Cakupan 3) tidak
langsung lainnya
305-3 Other indirect
(Scope 3) GHG emissions
305-4 Intensitas emisi 128
GRK
305-4 GHG emissions
intensity
305-5 Pengurangan 126
emisi GRK
305-5 Reduction of GHG
emissions
305-6 Emisi zat 128
perusak ozon (ODS)
305-6 Emissions of ozone-
depleting substances
(ODS)
LIMBAH | WASTE
GRI 3: Topik Material 3-3 Manajemen topik 105
2021 material
GRI 3: Material Topics 3-3 Management of
2021 material topics
GRI 306: Efluen dan 306-1 Timbulan limbah 116
Limbah 2020 dan dampak
GRI 306: Waste 2020 signifikan terkait
limbah
306-1 Waste generation
and significant
waste-related impacts
306-2 Manajemen 116-118
dampak signifikan
terkait limbah
306-2 Management of
significant waste-related
impacts
306-3 Timbulan limbah 116
306-3 Waste generated
306-4 Limbah yang 168
dialihkan dari
pembuangan akhir
306-4 Waste diverted from
disposal
306-5 Limbah yang 108, 168
dikirimkan ke
pembuangan akhir
306-5 Waste directed to
disposal
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 179
Page 180
12 LAMPIRAN
APPENDIX
Yang Tidak Dicantumkan
Omission
Standar GRI Pengungkapan Lokasi
GRI Standards Disclosure Location Persyaratan Alasan Penjelasan
yang Tidak Reason Explanation
Dicantumkan
Requirement(s) Omitted
KATEGORI: SOSIAL | CATEGORY: SOCIAL
KEPEGAWAIAN | EMPLOYMENT
GRI 3: Topik Material 3-3 Manajemen topik 70
2021 material
GRI 3: Material Topics 3-3 Management of
2021 material topics
GRI 401: 401-1 Perekrutan 81, 84
Kepegawaian 2016 karyawan baru dan
GRI 401: Employment pergantian karyawan
2016 401-1 New employee hires
and employee turnover
401-2 Tunjangan yang 77, 78
diberikan kepada
karyawan purnawaktu
yang tidak diberikan
kepada karyawan pada
kurun waktu tertentu
atau paruh waktu
401-2 Benefits provided
to full-time employees
that are not provided to
temporary or part-time
employees
401-3 Cuti melahirkan 89
401-3 Parental leave
HUBUNGAN TENAGA KERJA/MANAJEMEN | LABOR/MANAGEMENT RELATIONS
GRI 3: Topik Material 3-3 Manajemen topik 70
2021 material
GRI 3: Material Topics 3-3 Management of
2021 material topics
GRI 402: Hubungan 402-1 Periode 78 402-1b Tidak dapat Tidak ada karyawan yang
Tenaga Kerja/ pemberitahuan diaplikasikan tercakup dalam perjanjian
Manajemen minimum terkait Not applicable kerja bersama.
2016 perubahan There are no employees
GRI 402: Labor/ operasional covered by collective
Management Relations 402-1 Minimum notice bargaining agreements.
2016 periods regarding
operational changes
KESEHATAN DAN KESELAMATAN KERJA | OCCUPATIONAL HEALTH AND SAFETY
GRI 3: Topik Material 3-3 Manajemen topik 91
2021 material
GRI 3: Material Topics 3-3 Management of
2021 material topics
GRI 403: Kesehatan 403-1 Sistem 91
dan Keselamatan manajemen kesehatan
Kerja 2018 dan keselamatan kerja
GRI 403: Occupational 403-1 Occupational health
Health and Safety 2018 and safety management
system
403-2 91
Pengidentifikasian
bahaya, penilaian
risiko dan investigasi
insiden
403-2 Hazard identification,
risk assessment, and
incident investigation
403-3 Layanan 91
Kesehatan Kerja
403-3 Occupational Health
Service
180 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 181
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
Yang Tidak Dicantumkan
Omission
Standar GRI Pengungkapan Lokasi
GRI Standards Disclosure Location Persyaratan Alasan Penjelasan
yang Tidak Reason Explanation
Dicantumkan
Requirement(s) Omitted
403-5 Pelatihan 93
pekerja mengenai
kesehatan dan
keselamatan
kerja
403-5 Worker training on
occupational health and
safety
403-6 Peningkatan 77
kualitas kesehatan
pekerja
403-6 Promotion of worker
health
403-7 Pencegahan 91
dan mitigasi dampak-
dampak kesehatan dan
keselamatan kerja
yang secara langsung
terkait hubungan bisnis
403-7 Prevention and
mitigation of occupational
health and safety impacts
directly linked by business
relationships
403-8 Pekerja yang 59
tercakup dalam sistem
manajemen kesehatan
dan keselamatan kerja
403-8 Workers covered
by an occupational health
and safety management
system
403-9 Kecelakaan 94, 95
kerja
403-9 Work-related injuries
PELATIHAN DAN PENDIDIKAN | TRAINING AND EDUCATION
GRI 3: Topik Material 3-3 Manajemen topik 157
2021 material
GRI 3: Material Topics 3-3 Management of
2021 material topics
GRI 404: Pelatihan 404-1 Rata-rata jam 160
dan Pendidikan 2016 pelatihan per tahun per
GRI 404: Training and karyawan
Education 2016 404-1 Average hours
of training per year per
employee
404-2 Program 159
untuk meningkatkan
keterampilan karyawan
dan
program bantuan
peralihan
404-2 Programs for
upgrading employee skills
and transition assistance
programs
404-3 Persentase 158
karyawan yang
menerima tinjauan
rutin terhadap
kinerja dan
pengembangan karier
404-3 Percentage of
employees receiving
regular performance
and career development
reviews
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 181
Page 182
12 LAMPIRAN
APPENDIX
Yang Tidak Dicantumkan
Omission
Standar GRI Pengungkapan Lokasi
GRI Standards Disclosure Location Persyaratan Alasan Penjelasan
yang Tidak Reason Explanation
Dicantumkan
Requirement(s) Omitted
KEANEKARAGAMAN DAN PELUANG SETARA | DIVERSITY AND EQUAL OPPORTUNITY
GRI 3: Topik Material 3-3 Manajemen topik 70
2021 material
GRI 3: Material Topics 3-3 Management of
2021 material topics
GRI 405: 405-1 79
Keanekaragaman dan Keanekaragaman
Peluang Setara badan tata kelola dan
2016 karyawan
GRI 405: Diversity and 405-1 Diversity of
Equal Opportunity 2016 governance bodies and
employees
405-2 Rasio gaji 79
pokok dan remunerasi
perempuan
dibandingkan
laki-laki
405-2 Ratio of basic salary
and remuneration of
women to men
MASYARAKAT SETEMPAT | LOCAL COMMUNITIES
GRI 3: Topik Material 3-3 Manajemen topik 135, 140
2021 material
GRI 3: Material Topics 3-3 Management of
2021 material topics
GRI 413: Masyarakat 413-1 Operasi 137
Setempat 2016 dengan keterlibatan
GRI 413: Local masyarakat setempat,
Communities 2016 penilaian dampak
dan program
pengembangan
413-1 Operations with local
community engagement,
impact assessments, and
development programs
413-2 Operasi yang 136
secara aktual dan yang
berpotensi memiliki
dampak negatif
signifikan terhadap
masyarakat setempat
413-2 Operations with
significant actual and
potential negative impacts
on local communities
KESEHATAN DAN KESELAMATAN PELANGGAN | CUSTOMER HEALTH AND SAFETY
GRI 3: Topik Material 3-3 Manajemen topik 96
2021 material
GRI 3: Material Topics 3-3 Management of
2021 material topics
GRI 416: Kesehatan 416-1 Penilaian 73
dan Keselamatan dampak kesehatan dan
Pelanggan keselamatan dari
2016 berbagai kategori
GRI 416: Customer Health produk dan jasa
and Safety 2016 416-1 Assessment of the
health and safety impacts
of product and service
categories
416-2 Insiden 99
ketidakpatuhan
sehubungan dengan
dampak kesehatan
dan keselamatan dari
produk dan jasa
416-2 Incidents of non-
compliance concerning the
health and safety impacts
of products and services
182 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 183
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
Yang Tidak Dicantumkan
Omission
Standar GRI Pengungkapan Lokasi
GRI Standards Disclosure Location Persyaratan Alasan Penjelasan
yang Tidak Reason Explanation
Dicantumkan
Requirement(s) Omitted
PEMASARAN DAN PELABELAN | MARKETING AND LABELING
GRI 3: Topik Material 3-3 Manajemen topik 96
2021 material
GRI 3: Material Topics 3-3 Management of
2021 material topics
417-2 Insiden 99
ketidakpatuhan
terkait informasi dan
pelabelan
produk dan jasa
417-2 Incidents of non-
compliance concerning
product and service
information and labeling
Pengungkapan 417-3 99
Insiden ketidakpatuhan
terkait komunikasi
pemasaran
417-3 Incidents of non-
compliance concerning
marketing communications
PRIVASI PELANGGAN | CUSTOMER PRIVACY
GRI 3: Topik Material 3-3 Manajemen topik 99
2021 material
GRI 3: Material Topics 3-3 Management of
2021 material topics
GRI 418: Privasi 418-1 Pengaduan yang 101
Pelanggan berdasar
GRI 418: Customer Privacy mengenai pelanggaran
terhadap privasi
pelanggan
dan hilangnya data
pelanggan
418-1 Management of
material topics
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 183
Page 184
12 LAMPIRAN
APPENDIX
Lampiran 4: TABEL BANGUNAN DALAM CAKUPAN
Appendix 4: Tables Of Buildings In Scope
PROYEK PENGEMBANGAN DEVELOPMENT PROJECTS
DATA PENGUNAAN MATERIAL DATA K3 YANG
YANG TERMASUK DALAM TERMASUK DALAM
KATEGORI PROPERTI PROYEK LAPORAN INI LAPORAN INI
PROPERTY CATEGORY PROJECT
MATERIAL USE DATA INCLUDED K3 DATA INCLUDED WITHIN THIS
WITHIN THIS REPORT REPORT
Commercial Capital Cove
DP Mall Expansion
Grand Lucky
Knowledge Hub
K-Town Eastvara
Latinos Business District
Northridge Business Center 1
Northridge Business Center 2
Nusantara Hebat
Ruko A6 Balikpapan Baru
Ruko Campton
Ruko Downtown Madison Tahap 2 Kota Wisata
Ruko Golden Boulevard Grand City Balikpapan
Ruko Greenwich Business Park
Ruko London Park Avenue Wisata Bukit Mas
Surabaya
Ruko New Palladium Grand City Balikpapan (Blok
E & F)
Ruko Pasar Modern Timur 2
Ruko The Loop
Taman Tekno X Tahap 1
The Barn
Urban Forest
184 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 185
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
DATA PENGUNAAN MATERIAL DATA K3 YANG
YANG TERMASUK DALAM TERMASUK DALAM
KATEGORI PROPERTI PROYEK LAPORAN INI LAPORAN INI
PROPERTY CATEGORY PROJECT
MATERIAL USE DATA INCLUDED K3 DATA INCLUDED WITHIN THIS
WITHIN THIS REPORT REPORT
Residential and Township Aether
Askara Nue
Azura Starlight
Balaraja Toll Road
Castilla Nuevo
Chelsea Tahap 2 Wisata Bukit Mas
Cheville Tahap 1 Grand City Balikpapan
Cluster Miami Tahap 2 Kota Wisata
Cluster Mississippi Tahap 1 Kota Wisata
Cluster Mississippi Tahap 2 Kota Wisata
Cluster Paddington Wisata Bukit Mas Surabaya
(Rumah dan Infra (urugan dan DPT))
Enchante
Eonna
Freja Chic
Grand Freja
Hayfield Tahap 3B Grand City Balikpapan
Myza
Nordville Grand City Balikpapan
Quantis
Tanakayu Chava
Tanakayu Jiva
Tanakayu Svadhi
Tanakayu Svani
Tanakayu Svasti
The Blizfield
Virginia Arcade
Yuthica
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 185
Page 186
12 LAMPIRAN
APPENDIX
PROPERTY MANAGEMENT PROPERTY MANAGEMENT
DATA AIR YANG DATA LIMBAH YANG DATA ENERGI YANG DATA K3 YANG
KATEGORI TERMASUK DALAM TERMASUK DALAM TERMASUK DALAM TERMASUK DALAM
PROYEK LAPORAN INI LAPORAN INI LAPORAN INI LAPORAN INI
PROPERTI PROJECT
PROPERTY CATEGORY WATER DATA INCLUDED WITHIN WASTE DATA INCLUDED ENERGY DATA INCLUDED K3 DATA INCLUDED
THIS REPORT WITHIN THIS REPORT WITHIN THIS REPORT WITHIN THIS REPORT
Green Office Sinarmas Land Plaza
Building BSD
My Republic Plaza
Green Office Park 9
Green Office Park 1
High-Rise Office
Sinarmas MSIG Tower
Buildings
Sinarmas Land Plaza
Thamrin - Tower 1 *
Jakarta
Sinarmas Land Plaza
Thamrin - Tower 2 & 3
Jakarta
Cashbac *
Proyek ITC
ITC Projects
ITC BSD *
BSD Junction
Mall Ambasador
ITC Cempaka Mas
ITC Depok
ITC Fatmawati
Graha Cempaka Mas
ITC Kuningan
ITC Roxy Mas
ITC Permata Hijau
ITC Mangga
Kawasan Mall Mangga
Dua
- Mall Mangga Dua
- Harcomas
- Wisma Eka Jiwa
- Orion Dusit
- JN 1
- JN 2
- Ruko Bahan Bangunan
ITC Surabaya
186 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 187
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
DATA AIR YANG DATA LIMBAH YANG DATA ENERGI YANG DATA K3 YANG
KATEGORI TERMASUK DALAM TERMASUK DALAM TERMASUK DALAM TERMASUK DALAM
PROYEK LAPORAN INI LAPORAN INI LAPORAN INI LAPORAN INI
PROPERTI PROJECT
PROPERTY CATEGORY WATER DATA INCLUDED WITHIN WASTE DATA INCLUDED ENERGY DATA INCLUDED K3 DATA INCLUDED
THIS REPORT WITHIN THIS REPORT WITHIN THIS REPORT WITHIN THIS REPORT
Non-Green Office Marketing Office BSD
Buildings City
Wisma BCA BSD City
Customer Care Office
BSD City
BSD Permit and
Township Office
Sinarmas Land Plaza
Surabaya
Sinarmas Land Plaza
Medan
Management Office Ruko
Mangga Dua Surabaya
Marketing Gallery Klaska
Surabaya
Management Office Villa
Bukit Mas Surabaya
Estate Management
Office Wisata Bukit Mas
Surabaya
Management Office
Grand City Balikpapan
Marketing Office Grand
City Balikpapan
Office Banjar Wijaya
Management & Marketing
Office Grand Wisata
Management & Marketing
Office Legenda Wisata
Management Office Kota
Bunga
Management Office Kota
Wisata
Proyek ITC
ITC Kuningan
ITC Projects
ITC Roxy Mas
ITC Permata Hijau
ITC Mangga
Kawasan Mall Mangga
Dua
- Mall Mangga Dua
- Harcomas
- Wisma Eka Jiwa
- Orion Dusit
- JN 1
- JN 2
- Ruko Bahan Bangunan
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 187
Page 188
12 LAMPIRAN
APPENDIX
DATA AIR YANG DATA LIMBAH YANG DATA ENERGI YANG DATA K3 YANG
KATEGORI TERMASUK DALAM TERMASUK DALAM TERMASUK DALAM TERMASUK DALAM
PROYEK LAPORAN INI LAPORAN INI LAPORAN INI LAPORAN INI
PROPERTI PROJECT
PROPERTY CATEGORY WATER DATA INCLUDED WITHIN WASTE DATA INCLUDED ENERGY DATA INCLUDED K3 DATA INCLUDED
THIS REPORT WITHIN THIS REPORT WITHIN THIS REPORT WITHIN THIS REPORT
ITC Surabaya
Non-Green Office Marketing Office BSD
Buildings City
Wisma BCA BSD City
Customer Care Office
BSD City
BSD Permit and
Township Office
Sinarmas Land Plaza
Surabaya
Sinarmas Land Plaza
Medan
Management Office Ruko
Mangga Dua Surabaya
Marketing Gallery Klaska
Surabaya
Management Office Villa
Bukit Mas Surabaya
Estate Management
Office Wisata Bukit Mas
Surabaya
Management Office
Grand City Balikpapan
Marketing Office Grand
City Balikpapan
Office Banjar Wijaya
Management & Marketing
Office Grand Wisata
Management & Marketing
Office Legenda Wisata
Management Office Kota
Bunga
Management Office Kota
Wisata
Commercial Casa De Parco
Apartment
Akasa Apartment
Foresta Business Loft 1
Foresta Business Loft 2
Foresta Business Loft 3
Foresta Business Loft 5
Foresta Business Loft 6
188 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 189
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
DATA AIR YANG DATA LIMBAH YANG DATA ENERGI YANG DATA K3 YANG
KATEGORI TERMASUK DALAM TERMASUK DALAM TERMASUK DALAM TERMASUK DALAM
PROYEK LAPORAN INI LAPORAN INI LAPORAN INI LAPORAN INI
PROPERTI PROJECT
PROPERTY CATEGORY WATER DATA INCLUDED WITHIN WASTE DATA INCLUDED ENERGY DATA INCLUDED K3 DATA INCLUDED
THIS REPORT WITHIN THIS REPORT WITHIN THIS REPORT WITHIN THIS REPORT
Foresta Business Loft
Signature
Ruko The Icon 1 & 2
Ruko The Icon 3
Ruko The Icon 5
Ruko 91 District
Ruko 92 Avenix
Ruko ICE Business Park
Ruko YC Hub
The Elements
Southgate Apartment
Notredame Adventure
Park Wisata Bukit Mas
Surabaya
Food Center Grand City
Balikpapan
Tower Azure Klaska
Surabaya
Colosseum Club House
Residential
Wisata Bukit Mas
and Township
Surabaya
WTP Grand City
Balikpapan
WTP Balikpapan Baru
WTP Sport Club
Balikpapan Baru
Club House The Avani
Club House The Icon
Club house Vanya Park
Sport Club Banjar Wijaya
Club House Bora-Bora
Greenwich
Club House Phi-Phi Club
Greenwich
Club Villa De Park
Sport Club Palazetto
Foresta
Sport Club Sportivo
Foresta
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 189
Page 190
12 LAMPIRAN
APPENDIX
DATA AIR YANG DATA LIMBAH YANG DATA ENERGI YANG DATA K3 YANG
KATEGORI TERMASUK DALAM TERMASUK DALAM TERMASUK DALAM TERMASUK DALAM
PROYEK LAPORAN INI LAPORAN INI LAPORAN INI LAPORAN INI
PROPERTI PROJECT
PROPERTY CATEGORY WATER DATA INCLUDED WITHIN WASTE DATA INCLUDED ENERGY DATA INCLUDED K3 DATA INCLUDED
THIS REPORT WITHIN THIS REPORT WITHIN THIS REPORT WITHIN THIS REPORT
Residential Sport Club Giardina
and Township Foresta
Sport Club Primavera
Foresta
Pasar Modern Banjar
Wijaya
Sport Club Grand Wisata
Marketing Office & Sport
Club Kota Wisata
Eldorado Waterpark
Legenda Wisata
Spa & Swimming Pool
Kota Bunga
BSD Modern Market
Intermoda Modern
Market
Sarana Rekreasi dan
Olah Raga/Kolam
Renang Griya Loka
Sektor 1.3
Balaraja Toll Road
Ocean Park BSD
Quantis Bsd Sport Club
Urban Garden (Nursery)
Retail and
Qbig
Hospitality
Qbig - Blok G
The Breeze
Mall Balikpapan Baru
DP Mall Semarang
Rooms Inc
Catatan: Note:
*Data sampah dikonsolidasikan di Sinarmas Land Plaza Thamrin – Tower *Waste data was consolidated at Sinarmas Land Plaza Thamrin – Tower
2 & 3 Jakarta 2 & 3 Jakarta
190 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 191
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
Lampiran 5: INDEKS POJK 51/2017
Appendix 5: POJK 51/2017 CONTENT INDEX
No.
Deskripsi Halaman
Index
Laporan Keberlanjutan memuat informasi mengenai:
A Sustainability Report must contain information as follow:
Penjelasan Strategi Keberlanjutan 58
A.1
Elaboration on Sustainability Strategy
Ikhtisar Kinerja Aspek Keberlanjutan
B
Summary of Sustainability Aspect Performance
Aspek ekonomi, paling sedikit meliputi: 12-13
Economic aspect that must cover at least the following information:
1) Kuantitas produksi atau jasa yang dijual; 13
Quantity of products/services offered;
2) Pendapatan atau penjualan; 12
Revenue or sales;
B.1 3) Laba atau rugi bersih; 12
Net profit/loss;
4) Produk ramah lingkungan; dan 13
Environmentally sound products; and
5) Pelibatan pihak lokal yang berkaitan dengan proses bisnis Keuangan 12
Berkelanjutan;
Engagement of local stakeholders concerning the Sustainable Finance business process;
Aspek Lingkungan Hidup, paling sedikit meliputi: 14
environmental aspects that must cover at least the following information:
1) Konsumsi energi (antara lain listrik dan air); 14
Energy consumption (including electricity and water);
2) Pengurangan emisi yang dihasilkan; 14
B.2 Emission reduction achieved;
3) Pengurangan limbah dan efluen; dan 14
Reduction of waste and effluent; and
4) Pelestarian keanekaragaman hayati N/A
Biodiversity conservation
Aspek Sosial: 15
Uraian mengenai dampak positif dan negatif penerapan Keuangan
Berkelanjutan bagi masyarakat dan lingkungan (termasuk orang, daerah dan
B.3 dana)
Social Aspects:
A description of the positive and negative impacts out of Sustainable Finance application
oncommunity and environment (including people, regions and funds)
Profil singkat
C
Brief profile
C.1 Visi, Misi dan Nilai Keberlanjutan 28
Vision, Mission and Sustainable Values
Nama, alamat, nomor telepon, nomor faksimili, alamat surat elektronik (e-mail) 9
dan situs/web, serta kantor cabang dan/atau
C.2 kantor perwakilan
Name, address, telephone number, fax number, e-mail adress and website/web, as well as branch
and/or representative offices
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 191
Page 192
12 LAMPIRAN
APPENDIX
No.
Deskripsi Halaman
Index
Skala Usaha: 34
Business Scale:
1) Total aset atau kapitalisasi dan total kewajiban (dalam Juta Rupiah); 34
Total assets or assets capitalization and total liabilities (in millions of Rupiah);
2) Jumlah karyawan dibagi menurut jenis kelamin, jabatan, usia, 79
C.3 pendidikan dan status ketenagakerjaan;
Total number of employees by gender, position, age, education and employment status;
3) Persentase kepemilikan saham; 34
Percentage of share ownership;
4) Wilayah operasional 31
Operational area
Penjelasan singkat mengenai produk, layanan dan kegiatan usaha yang 32
C.4 dijalankan
Brief description on products, service and business activities
C.5 Keanggotaan pada Asosiasi 36
Membership in association;
Perubahan yang bersifat signifikan, antara lain terkait dengan penutupan atau 32, 36
C.6 pembukaan cabang dan struktur kepemilikan
Significant changes, such as those relating to branch office closure or opening and ownership
structure.
Penjelasan Direksi
D
Description on Board of Directors
Kebijakan untuk merespon tantangan dalam pemenuhan strategi 40
keberlanjutan, paling sedikit meliputi :
policy to respond challenges in keeping up with the sustainability strategy, that must cover
at least the following:
1) Penjelasan nilai keberlanjutan Perusahaan; 41
Elaboration on Company sustainability values;
2) Penjelasan respon Perusahaan terhadap isu terkait penerapan 42
Keuangan Berkelanjutan;
Elaboration on Company responses towards issues concerning Sustainable Finance
D.1 application;
3) Penjelasan komitmen pimpinan Perusahaan dalam pencapaian 40
penerapan Keuangan Berkelanjutan;
Elaboration on commitment of Company leadership in achieving Sustainable Finance
application;
4) Pencapaian kinerja penerapan Keuangan Berkelanjutan; dan 41
Achievement of Sustainable Finance application performance; and
5) Tantangan pencapaian kinerja penerapan Keuangan Berkelanjutan. 42
Challenges in Sustainable Finance application performance achievement;
Penerapan Keuangan Berkelanjutan, paling sedikit meliputi 40
application of Sustainable Finance that must cover at least the following:
1) Pencapaian kinerja penerapan Keuangan Berkelanjutan (ekonomi, 41
sosial dan Lingkungan Hidup) dibandingkan dengan target; dan
Achievement of Sustainable Finance application (economic, social and environmental)
D.2 against targets; and
2) Penjelasan prestasi dan tantangan termasuk peristiwa penting selama 42
periode pelaporan (bagi LJK yang diwajibkan membuat Rencana Aksi
Keuangan Berkelanjutan).
Elaboration on achievement and challenges including notable moments during the reporting
period (in case of FSI required to make Sustainable Finance Action Plan);
192 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 193
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
No.
Deskripsi Halaman
Index
Strategi pencapaian target, paling sedikit meliputi: 42
target achievement strategy that must include at least the following:
1) Pengelolaan risiko atas penerapan Keuangan Berkelanjutan terkait 42
aspek ekonomi, sosial dan Lingkungan Hidup;
Management of risks due to the application of Sustainable Finance concerning economic,
social and environmental aspects);
D.3
2) Pemanfaatan peluang dan prospek usaha; dan 41
Utilization of business opportunity and prospect; and
3) Penjelasan situasi eksternal ekonomi, sosial, dan Lingkungan Hidup 41
yang berpotensi mempengaruhi keberlanjutan Perusahaan.
Description on economic, social and environmental external situations that may potentially
affect the Company’s sustainability.
Tata kelola keberlanjutan
E
Sustainability governance
Uraian tugas Direksi dan Dewan Komisaris, pegawai, pejabat dan/atau unit 56
E.1 kerja yang menjadi penanggung jawab penerapan Keuangan Berkelanjutan
Description of tasks performed by Directors and Board of Commissioners, employees, officers and/or
work units who are responsible for the implementation of Sustainable Finance
Pengembangan kompetensi Direksi, anggota Dewan Komisaris, pegawai, 159
pejabat dan/atau unit kerja yang menjadi penanggung jawab penerapan
E.2 Keuangan Berkelanjutan.
Development of the Directors’ competencies, Board of Commissioners, employees, officers and/or
work units responsible for implementing Sustainable Finance.
Penjelasan mengenai prosedur Perusahaan dalam mengidentifikasi, 58-59
mengukur, memantau dan mengendalikan risiko atas penerapan Keuangan
Berkelanjutan terkait aspek ekonomi, sosial dan lingkungan hidup, termasuk
peran Direksi dan Dewan Komisaris dalam mengelola, melakukan telaah
E.3
berkala dan meninjau efektivitas proses manajemen risiko Perusahaan.
Elaboration on procedure that Company applies in identifying, measuring, monitoring and controlling
risks for the implementation of Sustainable Finance related to economic, social and environmental
aspects, including the role of the Directors and the Board of Commissioners in managing, conducting
periodic reviews and analyzing the effectiveness of the Company’s risk management process.
Penjelasan mengenai pemangku kepentingan yang meliputi: 50
Elaboration of stakeholders which includes:
a) Keterlibatan pemangku kepentingan berdasarkan hasil penilaian 50
(assessment) manajemen;
E.4 Stakeholder involvement based on management assessment results.
b) Pendekatan yang digunakan Perusahaan dalam melibatkan pemangku 50
kepentingan dalam penerapan Keuangan Berkelanjutan.
The approach used by the Company in involving stakeholders in the application of
Sustainable Finance.;
Permasalahan yang dihadapi, perkembangan dan pengaruh terhadap 56
E.5 penerapan Keuangan Berkelanjutan.
Problems faced, progress and influence to the implementation of Sustainable Finance.
Kinerja Keberlanjutan
F
Sustainable Performance
Penjelasan mengenai kegiatan membangun budaya keberlanjutan di 120, 122
F.1 Perusahaan
Sustainable culture development activities in the Company
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 193
Page 194
12 LAMPIRAN
APPENDIX
No.
Deskripsi Halaman
Index
Uraian mengenai kinerja ekonomi: 35
Economic performance:
1) Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portofolio, Target 35
Pembiayaan, atau Investasi, Pendapatan dan Laba Rugi.
Comparison of targets to performance of production, portfolio, financing targets, or
F.2 investments, revenue as well as profit and loss
2) Perbandingan Target dan Kinerja Portofolio, Target Pembiayaan, atau 35
Investasi pada Instrumen Keuangan atau Proyek yang Sejalan dengan
Keuangan Berkelanjutan.
Comparison of target to performance of portfolio, financing target, or investments in financial
instruments or projects in line with the implementation of Sustainable Finance
Kinerja sosial:
Social performance:
a. Komitmen Perusahaan untuk memberikan layanan atas produk dan/ 73
atau jasa yang setara kepada konsumen.
The Company’s commitment to provide services for equal products and/or services to
consumers
b. Masyarakat:
Community:
1) Informasi kegiatan atau wilayah operasional yang menghasilkan 78
dampak positif dan dampak negatif terhadap masyarakat, sekitar
termasuk literasi dan inklusi keuangan;
Information on operational activities or area producing positive and negative impacts
F.3 on local community including financial literacy and inclusion;
2) Mekanisme pengaduan masyarakat serta jumlah pengaduan 78
masyarakat yang diterima dan ditindaklanjuti; dan
Mechanism of community complaints and number of community complaints received
and acted upon; and
3) TJSL yang dapat dikaitkan dengan dukungan pada tujuan 78
pembangunan berkelanjutan meliputi jenis dan capaian kegiatan
program pemberdayaan masyarakat
CSR relatable to supports sustainable development objectives including community
empowerment programme activity achievements.
4) Pelatihan dan pengembangan kemampuan pegawai 160
Training and development of employee skills
Kinerja Lingkungan Hidup
Environmental Performance
a. Biaya lingkungan hidup 123
Environmental costs
b. Uraian mengenai penggunaan material yang ramah lingkungan, 121
misalnya penggunaan jenis material daur ulang; dan
Description on the use of environmentally friendly materials such as material of recyclable
type; and
F.4
c. Uraian mengenai penggunaan energi, paling sedikit memuat:
Description on the use of energy, at least include:
1) Jumlah dan intensitas energi yang dikonsumsi ; dan 124-126
Amount and intensity of energy consumed; and
2) Upaya dan pencapaian efisiensi energi termasuk penggunaan 126
sumber energi terbarukan
Efforts and achievements made for energy efficiency including the use of renewable
energy sources
194 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 195
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
No.
Deskripsi Halaman
Index
Kinerja Lingkungan Hidup bagi Perusahaan yang proses bisnisnya berkaitan
langsung dengan lingkungan hidup:
Environmental Performance for Companies whose business processes are directly related to the
a. Kinerja sebagaimana dimaksud dalam poin F.4 diatas;
The performance under point F.4 above;
b. Informasi kegiatan atau wilayah operasional yang menghasilkan 112
dampak positif dan dampak negatif terhadap lingkungan hidup sekitar,
terutama upaya peningkatan daya dukung ekosistem;
Information on operational activities or areas producing positive and negative impacts on the
surrounding environment, especially efforts to increase the carrying capacity of ecosystems;
c. Keanekaragaman hayati, paling sedikit memuat:
Biodiversity, including at least:
1) Dampak dari wilayah operasional yang dekat atau berada di 121
daerah konservasi atau memiliki keanekaragaman hayati; dan
Impacts from operational areas close to or in conservation areas or that contain
biodiversity; and
2) Usaha konservasi keanekaragaman hayati yang dilakukan, 121
F.5 mencakup perlindungan spesies flora atau fauna;
Biodiversity conservation business carried run, including protection of flora or fauna
species;
d. Emisi, paling sedikit memuat:
Emissions, including at least:
1) Jumlah dan intensitas emisi yang dihasilkan berdasarkan 126
jenisnya; dan
Amount and intensity of emission produced by type; and
2) Upaya dan pencapaian pengurangan emisi yang dilakukan; 126
Efforts and achievements of emission reductions carried out;
e. Limbah dan efluen, paling sedikit memuat:
Waste and effluent, containing at least:
1) Jumlah limbah dan efluen yang dihasilkan berdasarkan jenis; 114, 116-117
Amount of waste and effluent produced by type;
2) Mekanisme pengelolaan limbah dan efluen; dan 117
Waste and effluent management mechanisms; and
3) Tumpahan yang terjadi (jika ada); dan 115
Spillage (if any); and
f. Jumlah dan materi pengaduan lingkungan hidup yang diterima dan 99
diselesaikan.
Number and material of environmental complaints received and resolved.
Tanggung jawab pengembangan produk dan/atau jasa Keuangan
Berkelanjutan:
Sustainable Finance product and/or service development responsibility at least include:
a) Inovasi dan pengembangan produk/jasa keuangan berkelanjutan; 109
Innovation and development of sustainable financial products/services;
F.6 b) Produk/jasa yang sudah dievaluasi keamanannya bagi pelanggan 73
Products/services that have been evaluated for safety for customers
c) Dampak positif dan dampak negatif yang ditimbulkan dari produk dan/ 109
atau jasa Keuangan Berkelanjutan dan proses distribusi, serta mitigasi
yang dilakukan untuk menanggulangi dampak negatif;
Positive and negative impacts caused by Sustainable Financial products and/or services and
the distribution process, as well as mitigation undertaken to mitigate negative impacts;
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 195
Page 196
12 LAMPIRAN
APPENDIX
No.
Deskripsi Halaman
Index
d) Jumlah Produk yang Ditarik Kembali N/A
Number of Product Recalls
e) Survei kepuasan pelanggan terhadap produk dan/atau jasa keuangan 19, 76
berkelanjutan
Customer satisfaction survey on sustainable financial products and/or services
F.7 Verifikasi tertulis dari pihak independen (jika ada) 8
Written verification from independent party (if any)
196 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 197
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK
Lampiran 6: FORMULIR UMPAN BALIK
Appendix 6: FEEDBACK FORM
Laporan Keberlanjutan Tahun 2023 PT Bumi Serpong Damai Tbk
PT Bumi Serpong Damai Tbk 2023 Sustainability Report
Kami mengharapkan masukan atau umpan balik terhadap Laporan Keberlanjutan Tahun 2023 PT Bumi Serpong
Damai Tbk untuk perbaikan kami di masa mendatang.
We look forward to any feedback on the 2023 Sustainability Report of PT Bumi Serpong Damai Tbk for our future improvement.
Profil Anda Your Profile
Silakan pilih salah satu kelompok pemangku kepentingan yang mewakili Anda
Please tick the box for the stakeholder group that best describe you:
Pemegang Saham dan Investor Media
Shareholders and Investors Media
Pelanggan Mitra Bisnis
Customers Business Partners
Karyawan Masyarakat dan Komunitas
Employees Society and Community
Regulator Lainnya, mohon sebutkan:
Regulators Others, please state:
1. Apakah Anda membaca laporan keberlanjutan kami yang terakhir/lain?
Please tick the box for the stakeholder group that best describe you:
Ya Tidak
Yes No
2. Mohon berikan penilaian atas laporan keberlanjutan kami
Please rate our sustainability report:
No. Parameter 1 2 3 4 5
1 Memenuhi kebutuhan informasi yang Anda
butuhkan
Meeting your information needs
2 Konten yang lengkap
Content completeness
3 Transparan
Transparency
4 Jelas dan mudah dimengerti
Clarity and easy to understand
5 Kemudahan dalam mencari informasi
Ease in finding information
6 Keseluruhan Laporan
Overall Report
• 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 197
Page 198
12 LAMPIRAN
APPENDIX
3. Apakah laporan ini menampilkan informasi yang diperlukan (topik material, kinerja, dll.)
Has this report captured necessary information (material topics, performance, etc.)
Ya Tidak
Yes No
4. Aspek material atau topik bahasan yang menurut Anda paling informatif dan bermanfaat?
Which of our most material aspect or discussion topics did you find informative or useful?
A. Penyediaan Produk, Fasilitas dan Layanan Terbaik
Providing Excellent Products, Facilities and Services
B. Fokus Terhadap Kesehatan dan Keselamatan Kerja dan Pelanggan
Attention to Customer and Occupational Health & Safety
C. Kepatuhan terhadap Seluruh Persyaratan Peraturan Terkait
Compliance to All Related Regulatory Requirements
D. Ketahanan terhadap Risiko Keamanan Siber IT
Resilience to IT Cybersecurity Risk
E. Mengurangi Dampak Lingkungan Perusahaan terhadap Lingkungan dan Masyarakat Sekitar
Reduce the Company’s Environmental Impact to Surrounding Environment and Society
F. Mitigasi dan Adaptasi terhadap Risiko dan Dampak Perubahan Iklim
Mitigate and Adapt to Climate Change Risk and Impact
G. Program Keterlibatan untuk Semua Pemangku Kepentingan
Engagement Program to All Stakeholders
H. Meningkatkan Kesejahteraan Masyarakat di Wilayah Sekitar Pembangunan
Improving Community Welfare in Surrounding Development Area
I. Program Inisiasi untuk Mendukung Peningkatan Pengetahuan
Initiating Program to Support Knowledge Enhancement
J. Peningkatan Metode dan Fasilitas Pendidikan
Improving Educational Method and Facility
5. Apakah ada topik-topik bahasan lainnya yang Anda ingin kami elaborasi lebih detil di laporan kami yang
mendatang?
Is there any discussion topics that you would like us to elaborate in more detail in our future reports?
6. Bagaimana kami dapat meningkatkan kualitas laporan ini di masa mendatang?
How could we improve this report in the future?
Terima kasih atas partisipasinya. Silakan kirim formular umpan balik ini ke alamat email: sustainability@sinarmasland.com
Thank you for your participation. Please send this feedback form to email address: sustainability@sinarmasland.com
198 LAPORAN BERKELANJUTAN • 2023 •
Page 199
PT BUMI SERPONG DAMAI TBK • 2023 • SUSTAINABILITY REPORT 199
Page 200
PT Bumi Serpong Damai Tbk.
Sinar Mas Land Plaza
Grand Boulevard, BSD Green Office Park
BSD City Tangerang 15345
Tlp . +62 21 50 368 368
Fax . +62 21 50 588 270
Names mentioned 23 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
Indonesia Stock Exchange
p.4 ×2
unresolved
org
Nasional Sertifikasi
p.4
unresolved
org
Financial Services Authority
p.4 ×2
unresolved
org
Sinar Mas Land SML LTD
p.5
unresolved
org
Strategic Business Units Tbk
p.5
unresolved
org
Rooms Inc.
p.31
unresolved
org
PT Duta
p.36
unresolved
org
PT Duta Cakra Pesona
p.36 ×2
unresolved
org
Pertiwi Tbk
p.36
unresolved
org
PT Sinar Mas Teladan.
p.36
unresolved
org
PT Sinar
p.36
unresolved
org
PT Sinar Mitbana Mas Intermoda
p.36
unresolved
org
Pusat Statistik
p.41
unresolved
org
Departemen Hubungan Industrial
p.42 ×2
unresolved
org
Departemen
p.74
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.