Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 233
Page 1
Page 2
Sanggahan dan Batasan
Tanggung Jawab
Disclaimer and Boundaries
Laporan Keberlanjutan ini memuat pernyataan This Sustainability Report contains a statement of
kondisi keuangan, hasil operasi, kebijakan, proyeksi, the Company's financial condition, operating results,
strategi, serta tujuan Perseroan yang digolongkan policies, projections, strategies, and objectives which
sebagai pernyataan ke depan dalam pelaksanaan are classified as forward-looking statements in the
perundang-undangan yang berlaku, kecuali hal- implementation of applicable legislation, except
hal yang bersifat historis. Pernyataan-pernyataan for historical matters. Such statements convey the
tersebut memiliki prospek risiko, ketidakpastian, serta prospect of risk of uncertainty and may result in
dapat mengakibatkan perkembangan aktual secara actual developments materially different from those
material berbeda dari yang dilaporkan. reported.
Pernyataan-pernyataan prospektif dalam Laporan Prospective statements in this Sustainability Report
Keberlanjutan ini dibuat berdasarkan berbagai asumsi are made based on various assumptions regarding
mengenai kondisi terkini dan kondisi mendatang serta current conditions and future conditions and the
lingkungan bisnis di mana Perseroan menjalankan business environment in which the Company operates
kegiatan usaha. Perseroan tidak menjamin its business. The Company does not guarantee that
bahwa dokumen-dokumen yang telah dipastikan the documents that have been verified will bring
keabsahannya akan membawa hasil-hasil tertentu certain results as expected.
sesuai harapan.
Dalam Laporan Keberlanjutan ini memuat kata In this Sustainability Report, we use the words "the
“Perseroan”, “MPMX” dan “MPM” yang didefinisikan Company", "MPMX" and "MPM" which refer to PT
sebagai PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk. Selain itu, Mitra Pinasthika Mustika Tbk. In addition, the word
kata “kami” juga digunakan atas dasar kemudahan "we" is also used to refer to PT Mitra Pinasthika
untuk menyebut PT Mitra Pinasthika Mustika Mustika Tbk in general. Unless written otherwise, all
Tbk secara umum. Kecuali tertulis lain, seluruh numbers in the tables and graphs in this Sustainability
angka pada tabel dan grafik yang ada dalam Report apply Indonesian notation. Also in this report,
Laporan Keberlanjutan ini menggunakan notasi the sentences that contain the words "sustainable
Bahasa Indonesia. Dalam laporan ini kalimat yang business activities" and "sustainable business" have
memuat “kegiatan usaha berkelanjutan” dan “bisnis the same meaning as "sustainability".
berkelanjutan” mengandung makna yang sama
dengan “keberlanjutan”.
Sustainability Report 2 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 3
Tentang Tema
About Theme
Leading the Path
TOWARDS THE FUTURE
Laporan Keberlanjutan MPMX tahun 2023 menandai MPMX's 2023 Sustainability Report marks a significant
langkah maju yang kokoh dalam mewujudkan visi step forward in achieving its sustainability vision. As
keberlanjutan. Sebagai Perseroan yang memiliki a Company with a strong foundation in sustainability
landasan kuat dalam praktik keberlanjutan, MPMX practices, MPMX has set clear goals in Environmental,
telah menetapkan sasaran yang jelas dalam aspek Social, and Governance (ESG) aspects by integrating
Environmental, Social, and Governance (ESG), dengan these principles into all operational aspects.
mengintegrasikan prinsip-prinsip tersebut ke dalam
semua aspek operasional.
Salah satu fokus utama Perseroan adalah One of the Company's main focuses is the development
pengembangan program lingkungan, khususnya of environmental programs, particularly in mangrove
dalam pelestarian ekosistem bakau. Perseroan ecosystem preservation. The Company understands
menyadari pentingnya keberadaan bakau dalam that mangroves play an important role in ensuring
menjaga keseimbangan ekosistem dan mengurangi ecosystem balance and reducing climate change
dampak perubahan iklim. Dengan pendekatan yang impact. With a more targeted approach, the Company
lebih terarah, Perseroan telah memperluas jangkauan has expanded the program’s reach to not only support
dari program ini, tidak hanya untuk mendukung environmental sustainability, but also empower local
keberlanjutan lingkungan, tetapi juga untuk communities and improve their welfare.
memberdayakan masyarakat lokal dan meningkatkan
kesejahteraan mereka.
Masuknya Perseroan ke dalam Indeks ESG Sector To be listed in the ESG Sector Leaders IDX KEHATI
Leaders IDX KEHATI dan Indeks ESG Quality Index and ESG Quality 45 IDX KEHATI Index is a
45 IDX KEHATI merupakan bukti nyata dari clear statement to the Company's commitment to
komitmen Perseroan terhadap praktik bisnis yang responsible and sustainable business practices. This
bertanggung jawab dan berkelanjutan. Pengakuan recognition solidifies MPMX's position as a pioneer
ini mengukuhkan posisi MPMX sebagai salah satu in implementing ESG principles in the industry. We
pemimpin dalam menerapkan prinsip ESG di industri are proud of this achievement, yet realize that there
sejenis. Kami bangga dengan pencapaian ini, tetapi is still much work to be done. Therefore, we are
juga menyadari bahwa masih banyak pekerjaan yang committed to continue innovating and collaborating
harus dilakukan. Oleh karena itu, kami berkomitmen with all stakeholders towards a more sustainable and
untuk terus berinovasi dan berkolaborasi dengan inclusive future for all.
semua pemangku kepentingan, menuju masa depan
yang lebih berkelanjutan dan inklusif bagi semua.
Laporan Keberlanjutan 3 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 4
Daftar Isi
Table of Contents
2 Sanggahan dan Batasan Tanggung Jawab
Disclaimer and Boundaries
3 Tentang Tema
About Theme
6 Strategi Keberlanjutan
Sustainability Strategy
11 Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Highlights
18 Penghargaan
Awards
24 Pencapaian Indeks ESG
ESG Index Achievements
Profil Perseroan Tata Kelola
Company Profile Governance
28 Sekilas Perseroan 56 Tata Kelola Perseroan
The Company at a Glance Corporate Governance
30 Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan 63 Tata Kelola Keberlanjutan
Vision, Mission, and Sustainability Values Sustainability Governance
33 Profil 68 Melindungi Nilai dan Integritas
Profile Protecting Value and Integrity
35 Skala Usaha 78 Pengelolaan Risiko
Business Scale Risk Management
39 Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha 90 Pelibatan Pemangku Kepentingan
Product, Services, and Business Activites Stakeholders Engagement
44 Keanggotaan Asosiasi 94 Permasalahan Terhadap Penerapan
Association Membership Strategi Keberlanjutan
45 Perubahan Signifikan Issues with the Implementation of
Significant Changes Sustainability Strategy
46 Laporan Direksi
Board of Director's Report
Sustainability Report 4 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 5
Kinerja Keberlanjutan Informasi Pendukung
Sustainability Performance Supporting Information
98 Kegiatan Membangun Budaya 210 Tentang Laporan
Keberlanjutan About This Report
Activities to Build Sustainability Culture 216 Daftar Pengungkapan SEOJK No. 15/
101 Kinerja Ekonomi SEOJK.04/2021
Economic Performance List of Disclosures SEOJK No. 16/SEOJK.04/2021
112 Kinerja Lingkungan Hidup 220 Indeks Standar GRI 2021
Environment Performance 2021 GRI Standard Index
126 Kinerja Sosial 231 Lembar Umpan Balik
Social Performance Feedback Form
192 Tanggung Jawab Pengembangan
Produk/Jasa Berkelanjutan
Sustainable Products/Services
Development Responsibility
Laporan Keberlanjutan 5 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 6
Strategi Keberlanjutan [GRI 2-22]
Sustainability Strategy
Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (Sustainable The Sustainable Development Goals (SDGs) has been
Development Goals, SDGs) telah diadopsi menjadi adopted as a global commitment in September 2015.
komitmen global pada September 2015. Tujuan The main goal of this agenda is to achieve a better and
utama dari agenda ini adalah untuk mencapai more sustainable life for all people on the planet. The
kehidupan yang lebih baik dan lebih berkelanjutan Company's vision is aligned with this goal, which is to
bagi semua orang di planet ini. Visi Perseroan sejalan make a positive impact on life through smart mobility
dengan tujuan tersebut, yaitu memberikan dampak and social integration. The Company strives to create,
positif pada kehidupan melalui mobilitas cerdas dan deliver, and maximize value to all stakeholders in
integrasi sosial. Perseroan berupaya menciptakan, every sustainability aspect, namely economic, social,
memberikan, dan memaksimalkan nilai kepada and environmental.
seluruh pemangku kepentingan pada setiap aspek
keberlanjutan, yaitu ekonomi, sosial, dan lingkungan.
Memberikan Dampak Positif pada Kehidupan Melalui Mobilitas Cerdas dan Integrasi Sosial
Make a Positive Impact on Life Through Smart Mobility and Social Integration
Memberikan manfaat bagi pelanggan, masyarakat sekitar seraya melindungi
lingkungan yang akan memberikan nilai tambah yang berkelanjutan bagi
DAMPAK POSITIF pemegang saham.
POSITIVE IMPACT Providing benefits to customers, the surrounding community while
protecting the environment to provide sustainable added values for
shareholders.
Menyediakan produk dan jasa yang berkualitas serta memberikan nilai
MOBILITAS
tambah yang menjadi pilihan pelanggan.
CERDAS
Providing quality products and services and providing added values that
SMART MOBILITY become the customer's choice.
Menjalankan bisnis berkelanjutan yang memiliki tujuan untuk karyawan
INTEGRASI SOSIAL dengan menjadi solusi bagi kebutuhan masyarakat.
SOCIAL INTEGRITY Running a sustainable business that pursue goals for employees and
becoming a solution to the people's needs.
Sustainability Report 6 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 7
#Smart&Embrace adalah strategi yang dirancang untuk #Smart&Embrace is a strategy designed to guide
memandu praktik bisnis berkelanjutan di seluruh lini sustainable business practices across all business lines
bisnis dan membantu Perseroan untuk mencapai and help the Company achieve its sustainability goals.
tujuan keberlanjutannya. Dikembangkan pada tahun Developed in 2021, the strategy forms a framework
2021, strategi ini membentuk kerangka kerja tentang on how the Company supports the achievement of
bagaimana Perseroan mendukung pencapaian agenda the 2030 global agenda, the Sustainable Development
global 2030, Sustainable Development Goals (SDGs) Goals (SDGs) which are focused on 4 areas: (1)
yang difokuskan pada 4 area: (1) meminimalkan jejak minimizing environmental footprint; (2) providing
lingkungan; (2) menyediakan produk dan layanan yang products and services that support people's lives;
mendukung kehidupan masyarakat; (3) menciptakan (3) creating a valuable workplace; and (4) improving
tempat kerja yang bernilai; dan (4) meningkatkan community well-being. Targets for each area have
kesejahteraan masyarakat. Target untuk setiap area also been set, providing clear indicators of what the
juga telah ditetapkan, memberikan indikator yang Company aims to achieve.
jelas terkait apa yang hendak dicapai oleh Perseroan.
1 SMART MOBILITY TO EMBRACE
A BETTER ENVIRONMENT
"MENJALANKAN KEGIATAN USAHA YANG RAMAH
LINGKUNGAN DENGAN MENGELOLA DAMPAK
LINGKUNGAN YANG DIAKIBATKAN DARI OPERASIONAL
DAN PRODUK SECARA LEBIH BERTANGGUNG JAWAB."
"CARRYING OUT ENVIRONMENTAL-FRIENDLY BUSINESS
ACTIVITIES BY MANAGING ENVIRONMENTAL IMPACTS
RESULTING FROM OPERATIONS AND PRODUCTS MORE
RESPONSIBLY."
Tujuan/Purpose:
Upaya meminimalkan dampak aktivitas bisnis terhadap kelestarian lingkungan hidup termasuk
mendukung mitigasi dampak perubahan iklim dan mengimplementasikan praktik-praktik terbaik
untuk mewujudkan kelestarian.
The efforts to minimize impacts of our business activities to the environment as well as to
mitigate climate change impacts and implement the best practices to sustain environmental
preservation.
Laporan Keberlanjutan 7 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 8
2 SMART MOBILITY TO EMBRACE SUSTAINABLE BUSINESS
"PERSEROAN DIKENAL SEBAGAI PERUSAHAAN YANG
MENJALANKAN BISNIS BERKELANJUTAN DAN MENJADI
REFERENSI DALAM MEMENUHI KEBUTUHAN TRANSPORTASI
YANG CERDAS BAGI MASYARAKAT DI MANA KAMI
BEROPERASI."
"THE COMPANY IS KNOWN AS A BUSINESS ENTITY THAT
RUNS A SUSTAINABLE BUSINESS AND SERVES AS A
REFERENCE IN FULFILLING THE SMART TRANSPORTATION
NEEDS FOR THE COMMUNITIES IN WHICH WE OPERATE."
Tujuan/Purpose:
Meningkatkan reputasi dan branding Perseroan sebagai perusahaan yang menjalankan usaha
berkelanjutan sekaligus untuk memastikan keberlangsungan usaha seluruh Grup MPM.
Boost the corporate reputation and branding as a company that runs a sustainable business as well as
to ensure business continuity of the entire MPM Group.
3 SMART MOBILITY TO EMBRACE
EMPLOYEE WELL-BEING
"TIDAK SEBATAS MEMBERIKAN LINGKUNGAN KERJA
YANG AMAN DAN KONDUSIF TETAPI MENDORONG
PENGEMBANGAN DAN AKTUALISASI DIRI DALAM PERFORMA
SOSIAL DI INTERNAL MAUPUN EKSTERNAL PERUSAHAAN
(PURPOSEFUL, VALUES-DRIVEN WORK ENVIRONMENT)."
"NOT LIMITED TO PROVIDING A SAFE AND VIBRANT
WORKPLACE BUT ENCOURAGING THE DEVELOPMENT
AND SELF-ACTUALIZATION IN SOCIAL PERFORMANCE
BOTH IN THE INTERNAL AND EXTERNAL ENVIRONMENTS
OF THE COMPANY (PURPOSEFUL, VALUES-DRIVEN WORK
ENVIRONMENT)."
Tujuan/Purpose:
Menciptakan lingkungan kerja yang bernilai untuk meningkatkan rasa keterikatan karyawan terhadap
perusahaan.
Establish a valuable workplace to foster engagement among employees.
Sustainability Report 8 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 9
4 SMART MOBILITY TO EMBRACE
COMMUNITY WELL-BEING
"MENGANGKAT STANDAR KESEJAHTERAAN BAGI RIBUAN
MASYARAKAT DI MANA PERSEROAN BEROPERASI TERUTAMA
DALAM 4 BIDANG UTAMA YAITU PENDIDIKAN, EKONOMI,
LINGKUNGAN, DAN SOSIAL."
"IMPROVING WELFARE STANDARDS FOR THOUSANDS
OF COMMUNITIES WHERE THE COMPANY OPERATES,
PARTICULARLY COVERING 4 MAIN ASPECTS, NAMELY
EDUCATION, ECONOMY, ENVIRONMENT, AND SOCIAL"
Tujuan/Purpose:
Meningkatkan standar kesejahteraan masyarakat.
Improve the standards of people's welfare.
Smart Mobility to Embrace Better Environment Smart Mobility to Embrace Better Environment
Menjaga lingkungan, terutama di tengah-tengah Preserving the environment, especially amidst the
tantangan perubahan iklim membutuhkan keterlibatan climate change challenges, requires the involvement
semua pihak untuk melakukan tindakan nyata. Perseroan of all parties to take concrete actions. The Company
berkomitmen untuk menjalankan kegiatan usaha ramah is committed to conducting environmentally friendly
lingkungan dengan mengelola dampak lingkungan yang business activities by managing the environmental
diakibatkan dari kegiatan operasional dan produk secara impacts caused by operational activities and products
lebih bertanggung jawab. Inisiatif dilakukan secara more responsibly. Initiatives are carried out internally
internal dan eksternal untuk menginspirasi karyawan, and externally to inspire employees, customers, and the
pelanggan dan masyarakat luas untuk lebih peduli wider community to care more about environmental
terhadap kelestarian lingkungan hidup. sustainability.
Smart Mobility to Embrace Sustainable Business Smart Mobility to Embrace Sustainable Business
Kegiatan operasional Perseroan berlandaskan pada The Company's operational activities are based on
prinsip-prinsip bisnis yang menjadi fondasi utama. business principles that serve as the main foundation.
Perseroan memastikan seluruh keputusan serta The Company ensures that all decisions and actions are
tindakan yang benar dilakukan dan dilaksanakan dengan properly carried out and implemented in the right way.
cara yang benar. Oleh karenanya, Perseroan terus Therefore, the Company continues to make maximum
melakukan upaya maksimal dalam menjalankan bisnis efforts to run a sustainable business and become a
berkelanjutan dan menjadi referensi dalam memenuhi reference in fulfilling the smart transportation needs of
kebutuhan transportasi yang cerdas bagi masyarakat the communities in which we operate. This approach is
Laporan Keberlanjutan 9 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 10
di mana kami beroperasi. Pendekatan ini mampu able to increase positive impacts, including ensuring the
meningkatkan dampak positif, termasuk memastikan business sustainability of the entire MPM Group.
keberlangsungan usaha seluruh Grup MPM.
Smart Mobility to Embrace Employee Well-Being Smart Mobility to Embrace Employee Well-Being
Perseroan berkomitmen untuk menciptakan The Company is committed to creating a work
lingkungan kerja yang tidak hanya nyaman, aman environment that is not only comfortable, safe, and
dan kondusif, namun juga menekankan pada conducive, but also emphasizes development and
pengembangan dan aktualisasi diri dalam performa self-actualization in social performance internally
sosial di internal maupun eksternal perusahaan, and externally, a purposeful, values-driven work
purposeful, values-driven work environment. Komitmen environment. This commitment is the Company's way
ini merupakan cara Perseroan menghargai setiap of appreciating every human resource who works
sumber daya manusia yang bekerja dan meningkatkan and increasing employees' sense of belonging to the
rasa keterikatan karyawan terhadap perusahaan, company, thus being able to attract and retain talent.
sehingga mampu menarik dan mempertahankan
talent.
Smart Mobility to Embrace Community Well-Being Smart Mobility to Embrace Community Well-
Being
Segmen bisnis, layanan dan produk yang dimiliki The Company's business segments, services, and
Perseroan, menjadi peluang besar untuk memberikan products are a great opportunity to provide significant
manfaat secara signifikan melalui ruang lingkup benefits through its operational activities’ scope and
dan jangkauan kegiatan operasional. Perseroan reach. The Company is committed to play an active
berkomitmen untuk berperan aktif dalam role in improving welfare standards for thousands of
meningkatkan standar kesejahteraan bagi ribuan communities where the Company operates, especially
masyarakat di mana Perseroan beroperasi, terutama in 4 main areas: education, economy, environment, and
dalam 4 bidang utama yaitu pendidikan, ekonomi, social. Through various programs, the Company strives
lingkungan dan sosial. Melalui berbagai program, to support communities to develop themselves and
Perseroan berupaya mendukung masyarakat untuk reach their full potential.
dapat mengembangkan diri dan memperoleh potensi
terbaik mereka.
Melengkapi strategi keberlanjutan, di tahun 2023, In 2023, the Company has developed a medium-term
Perseroan telah mengembangkan kerangka kerja framework focused on strengthening Environmental,
jangka menengah yang difokuskan pada penguatan Social, and Governance (ESG) to complement its
Environmental, Social, and Governance (ESG). Program sustainability strategy. The following programs are
yang direncanakan akan dijalankan di tahun 2024 planned to be implemented in 2024: (1) enabling
mencakup: (1) enabling low carbon impact and low carbon impact and maintaining the ecosystem;
maintaining the ecosystem; (2) empowering our people (2) empowering our people and communities; and
and communities; dan (3) embedding responsible (3) embedding responsible business practices. This
business practices. Pendekatan ini merupakan approach is the Company's effort to strengthen the
upaya Perseroan untuk memperkuat program dan program and consistently carry out initiatives while
menjalankan inisiatif secara konsisten sekaligus increasing implementation across the MPM Group.
meningkatkan implementasi di seluruh Grup MPM.
Sustainability Report 10 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 11
Ikhtisar Kinerja
Keberlanjutan
Sustainability Performance Highlights
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
2023 2022 2021
Pendapatan Neto (dalam jutaan rupiah)
Net Revenue (in million rupiah)
13.859.071 12.742.854 11.913.408
Laba Tahun Berjalan (dalam jutaan rupiah)
Profit for The Year (in million rupiah)
525.638 661.748 411.748
Jumlah Produk yang Dijual* (unit motor)
Total Product Sold* (motorcycle unit)
721.295 673.810 672.943
*Diluar penjualan ke diler sendiri
*Excluding sales to own dealer
Laporan Keberlanjutan 11 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 12
JUMLAH PEMASOK DAN NILAI PEMBELIAN
TOTAL SUPPLIERS AND PURCHASE VALUE
Pemasok Lokal 2023 2022 2021
Local Supplier
Catatan: diluar pembelian unit sepeda motor
Note: excluding purchases of motorcycle units
602 227.300
601 235.994
558 180.127
Jumlah Pemasok Total Pembelian (dalam jutaan rupiah)
Number of Supplier Total Purchase (in million rupiah)
Pemasok UMKM
MSME Supplier
489 39.644
375 20.168
350 129.747
Jumlah Pemasok Total Pembelian (dalam jutaan rupiah)
Number of Supplier Total Purchase (in million rupiah)
Catatan: Notes:
• Semua data jumlah pemasok dan nilai pembelian di atas • All suppliers quantity and purchase value data above include the
mencakup Perseroan dan Entitas Anak Company and its Subsidiaries.
Sustainability Report 12 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 13
Kinerja Lingkungan
Environmental Performance
REALISASI BIAYA LINGKUNGAN
ENVIRONMENTAL COST REALIZATION
2023 2022 2021
Rp171.050.500 Rp433.399.310 Rp179.500.000
KONSUMSI KERTAS (RIM)
PAPER CONSUMPTION (REAMS) 2023 2022 2021
MPM Head Office MPMInsurance (AKR Tower)
94 480
104 432
50 422
MPMulia MPMRent (BSD Office)
1.060 2.319
1.144* 2.612
903 2.656
Total
3.953
4.292*
3.659
*Pernyataan ulang, koreksi perhitungan data dari laporan 2022
*Restatement, correction of data calculations from 2022 report
Laporan Keberlanjutan 13 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 14
KONSUMSI ENERGI
ENERGY CONSUMPTION 2023 2022 2021
MPM Head Office
181,71
150,69
124,86
Listrik (GJ)
Electricity
MPMInsurance (AKR Tower)
504,13 81.350
465,94 78.705*
487,88 16.277
Listrik (GJ) BBM (Liter)
Electricity Fuel (Litre)
MPMulia
9.166,43 49.348
8.929,72 35.360
9.333,70 30.290
Listrik (GJ) BBM (Liter)
Electricity Fuel (Litre)
MPMRent (BSD Office)
3.401,92 11.758
3.289,82 11.440
2.865,86 12.947
Listrik (GJ) BBM (Liter)
Electricity Fuel (Litre)
*Pernyataan ulang, koreksi perhitungan data dari laporan 2022
*Restatement, correction of data calculations from 2022 report
Sustainability Report 14 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 15
INTENSITAS ENERGI LISTRIK (GJ/M2)
ELECTRICITY INTENSITY (GJ/M2) 2023 2022 2021
MPM Head Office MPMInsurance (AKR Tower)
0,107 0,347
0,089 0,321*
0,074 0,336
MPMulia MPMRent (BSD Office)
0,092 0,267
0,090 0,258
0,094 0,225
EMISI GRK (Ton CO2eq)
GREENHOUSE GASES EMISSIONS (Ton CO2eq)
2023 2022 2021
Head Office Scope 2 43,91 36,42 30,17
MPMInsurance Scope 1 219.381,71 212.248,77* 43,895.22*
(AKR Tower) Scope 2 121,83 61,20 117,90
Scope 1 121.489,19 95.357,56* 81.684,96*
MPMulia
Scope 2 2.215,22 2.158,02 2.255,64
MPMRent Scope 1 31.708,54 30.850,97* 34,92*
(BSD Office) Scope 2 822,13 795,04 692,58
KONSUMSI AIR (M3) INTENSITAS AIR (M3/Orang)
WATER CONSUMPTION (M3) WATER INTENSITY (M3/Person)
MPMulia MPMRent MPMulia MPMRent
(BSD Office) (BSD Office)
24.329 9.229 54,05 21,82
20.151 8.566 44,88 20,25
13.360 8.188 30,02 19,17
*Pernyataan ulang, koreksi perhitungan data dari laporan 2022
*Restatement, correction of data calculations from 2022 report 2023 2022 2021
Laporan Keberlanjutan 15 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 16
Kinerja Sosial
Social Performance
KEBERAGAMAN KARYAWAN 2023
EMPLOYEE DIVERSITY 2023
Pegawai Tetap Pegawai Kontrak
Permanent Employee Contract Employee
Laki-laki/Male 59,90% 9,65%
Perempuan/Female 25,41% 5,04%
KEBERAGAMAN ORGAN TATA KELOLA 2023
GOVERNANCE ORGANS DIVERSITY 2023
Direktur Komisaris
Board of Directors Board of Commissioners
Laki-laki/Male 66,66% 100,00%
Perempuan/Female 33,33% 0,00%
JUMLAH TENAGA KERJA LOKAL YANG DIREKRUT (PERMANEN DAN KONTRAK)
NUMBER OF LOCAL LABOR RECRUITED (PERMANENT AND CONTRACT)
2023 2022 2021
MPMulia 285 287 314
MPMInsurance 101 102 110
MPMRent/Group 126 167 205
HASIL PENGUKURAN EMPLOYEE EFFECTIVENESS SURVEY (EES)
EMPLOYEE EFFECTIVENESS SURVEY (EES) MEASUREMENT RESULTS
Head Office MPMulia MPMRent MPMInsurance
77% *
82,5% 78% 75% *
Clear Strength Clear Strength Clear Strength Moderate Strength
* Pengukuran terakhir dilaksanakan pada tahun 2022 (2 tahun sekali)
The last measurement was carried out in 2022 (every 2 years)
Sustainability Report 16 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 17
PERBANDINGAN RATA-RATA UPAH KARYAWAN BARU
TINGKAT TERENDAH VS UMP 2023
COMPARISON OF AVERAGE WAGES OF LOWEST GRADE NEW EMPLOYEE VS 2023 PROVINCIAL MINIMUM WAGE
Rasio (%) - upah golongan
Wilayah Operasional terendah/ UMP x 100%
Operational Area Ratio (%) - lowest grade salary/
UMP x 100%
PT Mitra Pinasthika Mustika (HO) DKI Jakarta 122%
PT Mitra Pinasthika Mulia Surabaya 100%
PT Mitra Pinasthika Mustika (MSO) Surabaya 100%
Kota Tangerang Selatan/
PT Mitra Pinasthika Mustika Rent 100%
South Tangerang City
PT Asuransi Mitra Pelindung
DKI Jakarta 100%
Mustika
RATA-RATA JAM PELATIHAN KARYAWAN GRUP MPM (JAM) [GRI 404-1]
AVERAGE TRAINING HOURS OF MPM GROUP EMPLOYEES (HOURS)
2023 2022 2021
General Manager & Vice President 16,30 12,99 26,67 31,64 21,33 16,20
Manager & Senior Manager 9,09 11,46 72,00 65,27 30,67 42,23
Supervisor & Associate Manager 12,41 20,08 22,87 31,66 42,32 31,47
Staff & Officer 10,14 16,87 13,82 16,34 25,64 21,88
0 kasus kecelakaan kerja di seluruh tingkatan kecelakaan
case of work accident at all levels of accidents category
NILAI INVESTASI SOSIAL UNTUK PENYELENGGARAAN PROGRAM CSR
SOCIAL INVESTMENT VALUE FOR CSR PROGRAMS
2023 2022 2021
Rp2.993.082.306 Rp1.523.636.424 Rp2.208.641.932
Laporan Keberlanjutan 17 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 18
Penghargaan
Awards
MPMX
INDONESIA BEST CSR AWARDS 2023 TOP CSR AWARDS 2023 - # STAR 4
“BEST CSR IN CONSUMER AUTOMOTIVE SECTOR Top Business
INDUSTRY 2023”
The Iconomics
TOP LEADER ON CSR COMMITMENT TOP CORPORATE AWARDS 2023
Top Business Tras n Co & Infobrand.id
Sustainability Report 18 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 19
TOP EXECUTIVE AWARDS 2023 SILVER RANK – ASIA SUSTAINABILITY
KATEGORI “GREAT LEADER OF THE YEAR” REPORTING RATING 2023
ATAS NAMA BAPAK SUWITO MAWARWATI National Center for Corporate Reporting (NCCR)
TOP EXECUTIVE AWARDS 2023
"GREAT LEADER OF THE YEAR" CATEGORY
ON BEHALF OF MR. SUWITO MAWARWATI
Tras n Co & Infobrand.id
BEST RESPONSIBILITY OF THE BOARD THE BEST COMPANY IN EXECUTING
Indonesian Institute for Corporate Directorship INNOVATION CULTURE STRATEGY – SPEX2® DX
(IICD) AWARD 2023
OneGML & Kontan
STELLAR WORKPLACE AWARD 2023 - STELLAR WORKPLACE AWARD 2023 -
STELLAR WORKPLACE RECOGNITION IN STELLAR STELLAR WORKPLACE RECOGNITION IN
EMPLOYEE COMMITMENT EMPLOYEE SATISFACTION
Kontan Newspaper and OneGML Consultant Kontan Newspapaer and OneGML Consultant
Laporan Keberlanjutan 19 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 20
HR EXCELLENCE AWARD 2023 INDONESIAN BEST COMPANY IN CREATING
“HR DIGITALIZATION AND PEOPLE ANALYTICS LEADERS FROM WITHIN 2023 –
SWA “VERY GOOD” PREDICATE
SWA dan NBO Consulting
ANUGERAH CSR IDX CHANNEL 2023 – TOP 50 MID CAPITALIZATION
KATEGORI ENVIRONMENTAL PUBLIC LISTED COMPANY 2023
DEVELOPMENT INITIATIVES Indonesian Institute for Corporate Directorship
IDX CHANNEL CSR 2023 AWARD - (IICD)
ENVIRONMENTAL DEVELOPMENT
INITIATIVE CATEGORY
IDX Channel
Sustainability Report 20 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 21
MPMInsurance
PT ASURANSI MITRA PELINDUNG MUSTIKA
THE BEST PERFORMANCE GENERAL INSURANCE COMPANY 2023
(Gross Premium IDR 500 Billion - < IDR 1 Trillion)
THE BEST PERFORMANCE GENERAL INSURANCE DIGITAL FINANCIAL EXCELLENCE AWARDS 2023
COMPANY 2023 (GROSS PREMIUM KATEGORI ASURANSI UMUM – EKUITAS
IDR 500 BIO - <IDR 1 TRILLION) KURANG DARI RP1 TRILIUN
Infobank Media Asuransi dan Advisa Group
MPMRent
PENGHARGAAN KECELAKAAN NIHIL PIAGAM PENGHARGAAN PROGRAM
ZERO ACCIDENT AWARD PENCEGAHAN & PENANGGULANGAN COVID-19
Menteri Ketenagakerjaan Republik Indonesia DI TEMPAT KERJA TINGKAT PROVINSI BANTEN
The Ministry of Manpower of the Republic of AWARD CHARTER FOR COVID-19 PREVENTION
Indonesia & COUNTERMEASURE PROGRAM IN THE
WORKPLACE AT BANTEN PROVINCE LEVEL
Gubernur Banten/Governor of Banten
Laporan Keberlanjutan 21 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 22
PIAGAM PENGHARGAAN PELAKSANAAN PIAGAM PENGHARGAAN PERUSAHAAN DENGAN
PANITIA PEMBINA KESELAMATAN & KESEHATAN NIHIL KECELAKAAN KERJA (ZERO ACCIDENT)
KERJA TINGKAT PROVINSI BANTEN TAHUN 2023 TINGKAT PROVINSI BANTEN TAHUN 2023
AWARD CHARTER FOR THE IMPLEMENTATION COMPANY AWARD CHARTER WITH ZERO
OF THE OCCUPATIONAL HEALTH & SAFETY ACCIDENT AT BANTEN PROVINCE LEVEL IN 2023
SUPERVISORY COMMITTEE AT BANTEN Gubernur Banten/Governor of Banten
PROVINCE LEVEL IN 2023
Gubernur Banten/Governor of Banten
PIAGAM PENGHARGAAN PROGRAM INDONESIA CUSTOMER EXPERIENCE CHAMPION
PENCEGAHAN & PENANGGULANGAN COVID-19 2023 - PREDIKAT “GOOD” (AUKSI)
DI TEMPAT KERJA KATEGORI PLATINUM. INDONESIA CUSTOMER EXPERIENCE CHAMPION
AWARD CHARTER FOR COVID-19 PREVENTION 2023- "GOOD" PREDICATE (AUKSI)
& COUNTERMEASURE PROGRAM IN THE Majalah SWA Indonesia
WORKPLACE PLATINUM CATEGORY. SWA Magazine Indonesia
Menteri Ketenagakerjaan Republik Indonesia
The Ministry of Manpower of the Republic of
Indonesia
Sustainability Report 22 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 23
MPMulia
INDONESIAN EMPLOYER OF CHOICE AWARD INDONESIA DIGITAL MARKETING CHAMPION
2023 KATEGORI “BELOW 1000PX” 2023 – “VERY GOOD” PREDICATE
INDONESIAN EMPLOYER OF CHOICE AWARD SWA Business Digest
2023 “BELOW 1000PX” CATEGORY
Majalah SWA & Korn Ferry
SWA Magazine & Korn Ferry
Laporan Keberlanjutan 23 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 24
Pencapaian Indeks ESG
ESG Index Achievements
Indeks IDX KEHATI merupakan indeks yang
mengukur kinerja saham dari perusahaan-
perusahaan yang menerapkan usaha
berkelanjutan, memiliki kesadaran terhadap
lingkungan hidup, sosial, dan tata kelola
perusahaan.
The IDX KEHATI Index measures the stock performance
of companies that implement sustainable efforts, exhibit
environmental awareness, social consciousness, and good
corporate governance.
Sustainability Report 24 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 25
MPMX berhasil memperoleh pengakuan dari IDX MPMX has successfully received recognition from
KEHATI (kerjasama Yayasan KEHATI dengan Bursa Efek IDX KEHATI (a collaboration between the KEHATI
Indonesia) atas dedikasi penerapan keberlanjutan Foundation and the Indonesia Stock Exchange)
dalam praktik bisnis dengan prinsip ESG. Indeks for their dedication to implementing sustainability
IDX KEHATI merupakan indeks yang mengukur practices in business with ESG principles. The IDX
kinerja saham dari perusahaan-perusahaan yang KEHATI Index measures the stock performance of
menerapkan usaha berkelanjutan, memiliki kesadaran companies that implement sustainable efforts, exhibit
terhadap lingkungan hidup, sosial, dan tata kelola environmental awareness, social consciousness, and
perusahaan. Indeks ini dibentuk untuk melengkapi good corporate governance. This index is formed
Indeks SRI-KEHATI dan menjadi acuan investasi ESG di to complement the SRI-KEHATI Index and serves as
pasar modal Indonesia. MPMX berhasil masuk dalam a reference for ESG investments in the Indonesian
dua indeks sekaligus, yaitu: capital market. MPMX has succeeded in being included
in two simultaneously:
merupakan indeks yang berisikan 45 saham terbaik dari hasil
penilaian kinerja ESG dan kualitas keuangan perusahaan serta
memiliki likuiditas yang baik untuk bisa ditransaksikan sebagai
konstituen indeks.
ESG QUALITY 45 IDX KEHATI
is an index that contains 45 best stocks from the results of the
assessment of the sustainability performance and financial quality
of the company and has good liquidity to be traded as index
constituents.
merupakan indeks yang berisikan saham-saham dengan hasil
penilaian kinerja ESG di atas rata-rata industrinya. Industri
yang dimaksud adalah pembagian industri yang sesuai dengan
ESG SECTOR LEADER pembagian pada Bursa Efek Indonesia.
IDX KEHATI is an index containing stocks with ESG performance assessment
results above the industry average. The industry in question is
the division of the industry in accordance with the division on the
Indonesia Stock Exchange.
Laporan Keberlanjutan 25 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 26
Laporan Keberlanjutan Sustainability Report Profil Perseroan Company Profile
Page 27
PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 28
Sekilas Perseroan
Profil Perusahaan
Company Profile
The Company at A Glance
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
Pertumbuhan berkelanjutan menjadi landasan
utama bagi Perseroan, yang terus beradaptasi
dengan dinamika pasar dan tuntutan
pemangku kepentingan
The Company's main foundation is sustainable growth, which continues to
Informasi Pendukung
Supporting Information
adapt to market dynamics and stakelholder demands
Sejak didirikan pada tahun 1987, PT Mitra Pinasthika Since its establishment in 1987, PT Mitra Pinasthika
Mustika Tbk (selanjutnya juga disebut sebagai Mustika Tbk (hereinafter also referred to as the
Perseroan) telah menempuh perjalanan yang Company) has gone through an impressive journey
mengesankan sebagai perusahaan konsumer as an automotive consumer company in Indonesia.
otomotif di Indonesia. Pada awalnya Perseroan Initially, the Company focused on Honda’s motorcycle
Sustainability Report 28 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 29
fokus pada bisnis distribusi sepeda motor Honda di distribution business in the East Java and East Nusa
wilayah Jawa Timur dan Nusa Tenggara Timur dan Tenggara regions. Over time, the business portfolio
seiring waktu, pengembangan portofolio bisnis terus continued to be developed by entering strategic
dilakukan dengan memasuki sektor-sektor strategis sectors that synergize with each other, such as two-
yang saling bersinergi, seperti penjualan suku wheel spare parts distribution, after-sales services,
cadang kendaraan roda dua, pelayanan purna jual, used car sales, vehicle and driver rental, providing
penjualan mobil bekas, penyewaan kendaraan dan general insurance, and multipurpose financing
jasa pengendara, penyediaan asuransi umum, serta services.
layanan pembiayaan multiguna.
Pertumbuhan berkelanjutan menjadi landasan utama The Company’s main foundation is sustainable growth,
bagi Perseroan, yang terus beradaptasi dengan which continues to adapt to market dynamics and
dinamika pasar dan tuntutan pemangku kepentingan. stakeholder demands. The Company is committed
Perseroan tidak hanya berkomitmen pada not only to economic growth, but also to social and
pertumbuhan ekonomi, tetapi juga pada aspek sosial environmental aspects which have an impact on
dan lingkungan yang menjadi dampak atas kegiatan operational activities, products, and services provided.
operasional, produk dan jasa yang disediakan. Instilling sustainability values has become integral
Penanaman nilai-nilai keberlanjutan telah menjadi in every decision, which aligns with the Company's
integral dalam setiap keputusan, sejalan dengan visi vision, to make a positive impact on life through smart
Perseroan yaitu untuk memberikan dampak positif mobility and social integration.
pada kehidupan melalui mobilitas cerdas dan integrasi
sosial.
Selama 36 tahun, Perseroan terus berupaya For the past 36 years, the Company has continued
menegaskan langkahnya dalam pengelolaan emphasizing its steps in managing sustainability
aspek-aspek keberlanjutan. Melengkapi strategi aspects. Complementing the #Smart&Embrace
keberlanjutan #Smart&Embrace yang telah sustainability strategy that has been developed
dikembangkan sejak tahun 2021, aspek Environment, since 2021, the Environment, Social, and Governance
Social, Governance (ESG) yang menjadi perhatian (ESG) aspects which are of concern to investors, are
investor, kini telah tercakup dalam pengelolaan risiko now included in risk management to achieve the
untuk mencapai tujuan strategis dan bisnis Perseroan. Company's strategic and business objectives. In 2023,
Di tahun 2023, untuk kedua kalinya, Perseroan berhasil for the second time, the Company succeeded in being
masuk dalam Indeks ESG Quality45 Kehati dan Indeks included in the ESG Quality45 Kehati Index and the
ESG Sector Leaders IDX Kehati, dengan nilai ESG yang ESG Sector Leaders IDX Kehati Index, with higher ESG
meningkat dibandingkan tahun sebelumnya. scores compared to the previous year.
Laporan Keberlanjutan 29 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 30
Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan
Profil Perusahaan
Company Profile
Vision, Mission, and Sustainability Values [SEOJK C.1]
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
VISI
VISION
Memberikan dampak positif pada kehidupan melalui mobilitas yang cerdas dan
integrasi sosial.
To positively impact lives through smart mobility and social integration.
MISI
Informasi Pendukung
MISSION
Supporting Information
Menciptakan ekosistem untuk ide-ide terbaik (inovasi yang membawa
perubahan besar) yang dihadirkan melalui produk dan layanan yang paling
relevan (memahami orang dengan lebih baik) dengan cara yang paling efektif
(model bisnis yang dioptimalkan dan cross selling) oleh orang-orang yang paling
berbakat (dengan kultur untuk menampilkan kinerja terbaik) di industri kita.
To create ecosystems of the best ideas (game-changing innovation) delivered
through the most relevant products and services (understanding people better)
in the most effective ways (optimized business model and cross-selling), by the
most talented people (high-performance culture) in our industry.
Sustainability Report 30 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 31
NILAI-NILAI KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY VALUES
Tiga Elemen CREDO
Three CREDO Elements
PROGRESSIVE THINKING
1 Kami percaya pada kekuatan ide. Tidak peduli
dari mana pun ide tersebut berasal. Kami
merangkul ide-ide dan pengetahuan baru
yang membantu kami untuk maju.
We believe in the power of ideas. No matter
where they come from, we embrace new
ideas and new knowledge to help us progress.
ACTIVE OWNERSHIP
2
Kami percaya tindakan kami akan We believe our actions will impact others.
berpengaruh bagi orang lain. Penuh Being excited to take personal ownership of
semangat dalam mengendalikan diri atas our actions and being proactive will lead to
tindakan kami dan menjadi proaktif akan the success of our ecosystem.
menuntun pada kesuksesan ekosistem kita.
COLLABORATION
3
Kami percaya bahwa realisasi impian yang We believe that the most impactful realization
paling berpengaruh terjadi saat kita bekerja of our dreams happens when we work jointly
bersama-sama dan menghilangkan kendala together and remove our constraints to
untuk memberikan kekuatan kolektif deliver the collective power of our people.
masyarakat kita.
Laporan Keberlanjutan 31 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 32
Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan
Vision, Mission, and Sustainability Values
Ketiga nilai tersebut ditopang oleh sepuluh beliefs The three corporate values are supported by 10
yang berfungsi sebagai fondasi dalam realisasinya. fundamental beliefs which are realized as follows:
Profil Perusahaan
Company Profile
1. Kita senantiasa bersyukur atas apa yang kita 1. We should be grateful for what we have.
miliki.
2. Para pemimpin kita harus berwibawa dan 2. Our leaders should be respectable and humble.
bersahaja.
3. Kesuksesan dan keunggulan kita berasal dari 3. Our success and strengths come from our
kecerdikan, kolaborasi, dan semangat untuk resourcefulness, collaboration, and passion for
berprestasi tinggi. excellence.
4. 4. Our competitiveness is driven by our active
Tata Kelola Perusahaan
Keunggulan daya saing kita didorong oleh
Corporate Governance
kepemilikan yang aktif dan kemampuan untuk ownership and ability to think progressively.
berpikir secara progresif.
5. Kami bertanggung jawab untuk membuat 5. We are responsible to keep our customers happy
pelanggan senang dengan cara melampaui by exceeding their expectations.
harapan mereka.
6. Para pemegang saham berhak mendapatkan 6. Our shareholders deserve a fair return for their
keuntungan yang layak atas investasi mereka. investments.
7. Kepercayaan dari pemangku kepentingan hanya 7. Trust from our stakeholders can only come
dapat diraih melalui integritas tanpa kompromi. through the highest level of integrity.
8. Kita menghargai, peduli, dan berlaku adil 8. Our partners and suppliers deserve respect, care,
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
terhadap mitra usaha dan pemasok. and fairness.
9. Prestasi kerja individu maupun kelompok harus 9. Both individual and group achievements should
diakui dan dihargai. be recognized and rewarded.
10. Keberadaan kita hendaknya memberi dampak 10. Our existence should help our community.
positif bagi lingkungan
Informasi Pendukung
Supporting Information
Sustainability Report 32 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 33
Profil
Profile [SEOJK C.2, GRI 2-1]
Nama Perusahaan
PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Company Name
Tanggal Pendirian 2 November 1987
Date of Establishment November 2nd, 1987
Pencatatan di Bursa Saham 29 Mei 2013 dengan kode saham MPMX
Listing on the Stock Exchange May 29th, 2013 with MPMX as ticker code
Lippo Kuningan Lantai 26/26th Floor
Jl. H.R. Rasuna Said Kav. B-12, Karet Kuningan
Alamat Kantor Pusat Jakarta 12940 - Indonesia
Head Office Address Tel. +62 21 2971 0170
Fax. +62 21 2911 0320
www.mpmgroup.co.id
• Sekretaris Perusahaan/Corporate Secretary:
corsecmpm@mpm-ho.com
Alamat Surat Elektronik • Hubungan Investor/Investor Relations:
E-mail Address ir@mpm-ho.com
• Komunikasi Korporat/Corporate Communication:
corcomm@mpm-ho.com
mpmworld
@mpmgroup
Media Sosial
MPM Group
Social Media
MPM Group (PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk)
@ExperienceMPM
Negara Tempat Beroperasi
Indonesia
Country of Operation
Pasar yang Dilayani Pasar Domestik
Market Served Domestic Market
Laporan Keberlanjutan 33 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 34
Profil
Profile
Perseroan Terbatas
Profil Perusahaan
Perusahaan Terbuka
Company Profile
Akta Notaris Ny. Rukmasanti Hardjasatya, S.H., di Jakarta No. 2
tanggal 2 November 1987 dan diubah dengan Akta No. 6 tanggal
1 Juli 1988; akta ini disetujui berdasarkan keputusan Menteri
Kehakiman No. C2-7013.HT.01.01 Th 88 tanggal 11 Agustus 1988,
didaftarkan di Kepaniteraan Pengadilan Negeri Jakarta Utara
dengan No. 241/Leg/1988 tanggal 29 Agustus 1988, dan diumumkan
dalam Tambahan No. 1025 pada Berita Negara No. 77 tanggal 23
Sifat Kepemilikan dan September 1988.
Badan Hukum
Ownership and Limited Company
Tata Kelola Perusahaan
Legal Basis of Establishment Public Company
Corporate Governance
Notarial Deed of Mrs. Rukmasanti Hardjasatya, S.H., in Jakarta, No.
2 dated November 2, 1987 and amended by Deed No. 6 dated July
1, 1988; These deeds obtained approval from the Minister of Justice
through a decree No. C2-7013. HT.01.01 Th 88 dated August 11,
1988, registered with the clerk of the North Jakarta District Court
through a letter No. 241/Leg/1988 dated August 29, 1988, and
announced in Appendix No. 1025 in State Gazette No. 77 dated
September 23, 1988.
Modal Dasar
Rp5.000.000.000.000
Authorized Capital
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
Rp2.231.481.638.000
Modal Disetor
Nilai nominal: Rp500 per lembar saham
Paid-Up Capital
Nominal value: IDR500 per share
Informasi Pendukung
Supporting Information
Sustainability Report 34 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 35
Skala Usaha
Business Scale [SEOJK C.3]
LAPORAN POSISI KEUANGAN KONSOLIDASIAN
CONSOLIDATED STATEMENT OF FINANCIAL POSITION
(dalam jutaan Rupiah)
(in million Rupiah)
2023 2022 2021
Jumlah Aset Lancar
3.459.490 3.645.372 3.043.958
Total Current Assets
Jumlah Aset Tidak Lancar
5.139.536 5.244.446 6.825.776
Total Non-Current Assets
Jumlah Aset
8.599.026 8.889.818 9.869.734
Total Assets
Jumlah Liabilitas Jangka Pendek
1.844.592 1.936.106 2.107.057
Total Current Liabilities
Jumlah Liabilitas Jangka Panjang
642.521 766.469 1.503.711
Total Non-Current Liabilities
Jumlah Liabilitas
2.487.113 2.702.575 3.610.768
Total Liabilities
Jumlah Ekuitas
6.111.913 6.187.243 6.258.966
Total Equity
Jumlah Ekuitas yang dapat Didistribusikan kepada:
Total Equity Attributable to:
Pemilik Entitas Induk
6.111.860 6.187.193 6.258.917
Owners of the Company
Kepentingan Nonpengendali
53 50 49
Non-Controlling Interests
Laporan Keberlanjutan 35 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 36
Skala Usaha
Business Scale
DEMOGRAFI KARYAWAN
Profil Perusahaan
EMPLOYEES DEMOGRAPHY [GRI 2-7, 2-8]
Company Profile
2023 2022 2021
Jumlah Jumlah Jumlah
% % %
Total Total Total
Berdasarkan Jenis Kelamin/ By Gender
Perempuan/ Female 483 30,45 463 29,87 662 29,75
Laki-laki/ Male 1.103 69,55 1.087 70,13 1.563 70,25
Jumlah/ Total 1.586 100,00 1.550 100,00 2.225 100,00
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Berdasarkan Jenjang Jabatan/ By Organization Level
General Manager & Vice President 30 1,89 28 1,81 33 1,48
Manager & Senior Manager 73 4,60 70 4,52 101 4,54
Supervisor & Associate Manager 191 12,04 189 12,19 294 13,21
Staff & Officer 1.292 81,46 1.263 81,48 1.797 80,76
Jumlah/ Total 1.586 100,00 1.550 100,00 2.225 100,00
Berdasarkan Kelompok Usia/ By Age Group
≤ 25 tahun/ years old 140 8,83 149 9,61 217 9,75
26 – 30 tahun/ years old 344 21,69 345 22,26 554 24,90
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
31 – 40 tahun/ years old 734 46,28 720 46,45 1.021 45,89
41 – 50 tahun/ years old 320 20,18 289 18,65 367 16,49
50 - 55 tahun/ years old 40 2,52 36 2,32 49 2,20
> 55 tahun/ years old 8 0,50 11 0,71 17 0,76
Jumlah/ Total 1.586 100,00 1.550 100,00 2.225 100,00
Berdasarkan Tingkat Pendidikan/ By Education Level
Sarjana atau lebih tinggi/
817 51,51 793 52,16 1.106 49,71
Undergraduate or above
Diploma/ Vocational 163 10,28 165 10,65 282 12,67
Informasi Pendukung
Lain-lain/ Others 606 38,21 592 38,19 837 37,62
Supporting Information
Jumlah/ Total 1.586 100,00 1.550 100,00 2.225 100,00
Berdasarkan Status Ketenagakerjaan/ By Employment Status
Pegawai tetap/ Permanent employee 1.353 85,31 1.319 85,10 1.823 81,93
Pegawai kontrak/ Contract employee 233 14,69 231 14,90 402 18,07
Jumlah/ Total 1.586 100,00 1.550 100,00 2.225 100,00
Sustainability Report 36 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 37
Demografi Berdasarkan Status Ketenagakerjaan dan Gender di Tahun 2023
Demography by Employment Status and Gender in 2023
Karyawan Tetap Karyawan Kontrak Jumlah
Permanent Employee Contract Employee Total
Perempuan/Female Perempuan/Female Perempuan/Female
403 80 483
Laki-laki/Male Laki-laki/Male Laki-laki/Male
950 153 1.103
Demografi Berdasarkan Wilayah Kerja dan Status Ketenagakerjaan di Tahun 2023
Demography by Region and Status of Employment in 2023
Sumatra 17 60
Kalimantan 4 21
Sulawesi 12 18
Bali 5
Jawa 185 1.175
Nusa Tenggara 15 74
Jumlah/Total 233 1.353
Karyawan Kontrak/ Karyawan Tetap/
Contract Employee Permanent Employee
Laporan Keberlanjutan 37 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 38
Skala Usaha
Business Scale
Selain karyawan juga terdapat tenaga kerja lain, yaitu:
Apart from employees, there are also other labors, namely:
Profil Perusahaan
Company Profile
Status hubungan ketenagakerjaan
Internship
Employment relationship status
Jumlah tenaga kerja 10 orang/people
Total labor
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Jenis Pekerjaan yang dilakukan Administratif, social media
Type of work performed
KOMPOSISI PEMEGANG SAHAM PER 31 DESEMBER 2023
COMPOSITION OF SHAREHOLDERS AS OF DECEMBER 31ST, 2023
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
Saham Treasuri/
PT Persada
Treasury Stock
Capital Investama
5,00% 2,17%
PT Saratoga
Masyarakat/ Public Investama Sedaya Tbk
36,14% 56,69%
Informasi Pendukung
Supporting Information
Sustainability Report 38 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 39
Produk, Layanan, dan
Kegiatan Usaha
Product, Services, and Business Activities [SEOJK C.4, GRI 2-6]
Kegiatan usaha utama Perseroan terdiri dari: The Company serves the following main business
activities:
1. Penjualan dan perdagangan besar sepeda motor 1. Trading and wholesale of new motorcycles;
baru;
2. Penjualan dan perdagangan eceran sepeda motor 2. Sales and retail trading of new motorcycles,
baru, termasuk motor sepeda atau moped; including mopeds;
3. Perdagangan besar dan perdagangan eceran 3. Wholesale and retail trading of motorcycle spare
suku cadang sepeda motor dan aksesorisnya; parts and accessories;
4. Perdagangan mobil baru dan mobil bekas; 4. Trading of new and used cars;
5. Perdagangan suku cadang dan aksesoris mobil; 5. Trading of cars’ spare parts and accessories;
6. Industri suku cadang kendaraan bermotor; 6. Motor vehicle spare parts industry;
7. Industri aksesoris kendaraan bermotor; 7. Motor vehicle accessories industry;
8. Jasa konsultasi manajemen lainnya, yang 8. Other management consultancy services including
mencakup konsultasi bisnis, manajemen dan business, management, and administration
administrasi dan melakukan investasi dengan consultancy and investment through direct or
cara melakukan penyertaan pada perusahaan indirect participation in other businesses;
lain secara langsung maupun tidak langsung;
9. Jasa konsultasi keamanan informasi; dan 9. Information technology consulting services; and
10. Jasa transportasi pengangkutan. 10. Transportation services.
Perseroan juga menjalankan kegiatan usaha The Company also carries out other supporting
penunjang lainnya, yang mencakup: business activities, namely:
1. Jasa reparasi dan perawatan sepeda motor, 1. Motorcycle repair and maintenance services,
termasuk pencucian sepeda motor, serta including washing motorcycles, as well as
pemeliharaan, perawatan dan perbaikan maintenance, services, and repair of motorcycle
peralatan sepeda motor; equipment;
2. Jasa pemeliharaan, perawatan dan reparasi 2. Car maintenance and repair services;
peralatan mobil;
3. Jasa persewaan dan sewa beli kendaraan 3. Motor vehicle rental and sales services, including
bermotor, termasuk tetapi tidak terbatas but not limited to, rental and leasing business
diantaranya, aktivitas penyewaan dan sewa guna without option rights for land transportation
usaha tanpa hak opsi alat transportasi darat vehicles, excluding 4 or more-wheel vehicles and
bukan kendaraan bermotor roda empat atau cars, buses, trucks, and other vehicles of similar
lebih dan mobil, bus, truk, dan sejenisnya; dan types; and leasing with option rights; and
jasa sewa guna usaha dengan hak opsi; dan
4. Jasa penjualan bahan bakar mobil dan motor. 4. Car and motorcycle fuel sales services.
Laporan Keberlanjutan 39 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 40
Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha
Products, Services, and Business Activities
ENTITAS ANAK
SUBSIDIARIES
Profil Perusahaan
Company Profile
Segmen Operasi Kegiatan Usaha Produk/Jasa
Operating Segments Business Activities Products/Services
• Penjualan dan
perdagangan besar dan
perdagangan eceran
sepeda motor baru
Distributor tunggal sepeda
• Perdagangan besar dan
motor merek HONDA
perdagangan eceran suku
khusus untuk wilayah Jawa
cadang asli sepeda motor
Timur dan Nusa Tenggara
dan aksesorisnya
Timur, dan didukung
Distribusi, Ritel, • Jasa layanan perbaikan
Tata Kelola Perusahaan
PT MITRA dengan distribusi ritel oleh
Corporate Governance
dan Aftermarket dan layanan purna jual
PINASTHIKA MULIA MPMMotor.
Distribution, Retail, roda dua
("MPMulia") The sole distributor of
and Aftermarket • Sales and wholesale trade
HONDA brand motorcycles
and retail trade of new
specifically for East Java and
motorcycles
East Nusa Tenggara regions
• Wholesale and retail trade
and is supported by retail
of genuine motorcycle
distribution by MPMMotor.
parts and accessories
• Repair services and after-
sales services for two-
wheelers
• Asuransi kendaraan
bermotor
• Asuransi harta benda
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
• Asuransi konstruksi
• Asuransi uang
• Asuransi pengangkutan
laut
Penyedia produk-produk
PT ASURANSI MITRA • Asuransi rangka kapal
Asuransi asuransi kerugian (nonjiwa).
PELINDUNG MUSTIKA • Asuransi rekayasa, dan
Insurance Provide non-life insurance
("MPMInsurance") lain-lainnya
products.
• Motor vehicle insurance
• Property insurance
• Construction insurance
• Money insurance
• Marine cargo insurance
• Marine hull insurance
• Engineering insurance, etc.
Informasi Pendukung
Supporting Information
Sustainability Report 40 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 41
ENTITAS ASOSIASI
ASSOCIATES
Segmen Operasi Kegiatan Usaha Produk/Jasa
Operating Segments Business Activities Products/Services
Penyedia jasa sewa/ rental
kendaraan bermotor
serta layanan pengemudi
profesional, baik jangka
panjang maupun pendek.
Segmen operasi transportasi
juga dikontribusikan oleh
entitas anak dari MPMRent,
yaitu PT Surya Anugerah
Kencana, PT Balai Lelang
• Jasa layanan korporasi
Asta Nara Jaya (AUKSI), PT
• Jasa layanan pribadi
Mitra Pinasthika Mustika
• Jasa Car Subscription
Oto, PT Grahamitra
• Penjualan mobil bekas
PT MITRA Lestarijaya dan PT
Transportasi melalui jasa lelang
PINASTHIKA MUSTIKA Dayakarya Solusi Sejati.
Transportation • Corporate services
RENT ("MPMRent") Provide motor vehicle
• Personalized service
rental and professional
• Car Subscription service
driver services, both
• Used-car sales through
long and short-term. The
auction services
transportation operating
segment is also contributed
by MPMRent’s subsidiaries,
namely PT Surya Anugerah
Kencana, PT Balai Lelang
Asta Nara Jaya (AUKSI), PT
Mitra Pinasthika Mustika
Oto, PT Grahamitra
Lestarijaya and PT
Dayakarya Solusi Sejati.
• Pembiayaan kepemilikan
kendaraan roda empat
Penyedia jasa pembiayaan, bekas maupun baru
termasuk jasa keuangan di • Pembiayaan kepemilikan
bidang asuransi, layanan kendaraan roda dua baru
konsultasi, dan perdagangan • Pembiayaan korporasi
PT JACCS MITRA dengan menggunakan • Pembiayaan barang
PINASTHIKA MUSTIKA perangkat lunak serta jasa elektronik dan multiproduk
Pembiayaan
FINANCE INDONESIA pembiayaan konsumen. baru
Financing
("JACCS MPM Finance Provide financing services, • New and used four-
Indonesia") including financial services, wheeled vehicle ownership
such as insurance, financing
consulting services, and • New two-wheeled vehicle
trading using software and ownership financing
consumer financing services. • Corporate financing
• New electronics and
multiproduct financing
Laporan Keberlanjutan 41 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 42
Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha
Products, Services, and Business Activities
Struktur Grup
Profil Perusahaan
Group Structure
Company Profile
PT MITRA PINASTHIKA MUSTIKA TBK
ENTITAS ANAK
Subsidiaries
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
DISTRIBUSI,
RITEL, DAN OPERASI YANG
AFTERMARKET ASURANSI ENTITAS
DIHENTIKAN
Distribution, Insurance ASOSIASI
Discontinued
Retail and Associates
Operations
Aftermarket
99,99% 99,50% 50% 40% 99,99%
PT MITRA PT ASURANSI MITRA PT MITRA PINASTHIKA PT JACCS MITRA PT MITRA PINASTHIKA
PINASTHIKA MULIA PELINDUNG MUSTIKA MUSTIKA RENT PINASTHIKA MUSTIKA MUSTIKA AUTO**
FINANCE INDONESIA
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
99,99% 99,80% 99,99%
PT MITRA
PT MITRA PERTAMA PT PUTRA MUSTIKA
PINASTHIKA
MULIA PRIMA*
MUSTIKA OTO
99,99% 99,99%
PT SURYA
PT ARMADA MAHA
ANUGERAH
KARYA*
KENCANA
99,99%
PT DAYAKARYA
SOLUSI SEJATI
Informasi Pendukung
Supporting Information
99,96%
PT BALAI
LELANG ASTA NARA
Catatan: JAYA
* Manajemen memutuskan untuk likuidasi di tahun 2024
** Di tahun 2018, operasi dihentikan
99,99%
Notes:
*Management has decided to liquidate in 2024 PT GRAHAMITRA
** In 2018, the operation was discontinued LESTARIJAYA
Sustainability Report 42 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 43
Wilayah Operasional
Operational Area
1
8 Kantor Pusat
Kantor Cabang Head Office
Branch Office
2
24 Kantor Cabang
Branch Offices
Representative Offices (RO) serta
13
Service Points (SERPO)
Representative Offices (RO) and
Service Points (SERPO) Kantor Perwakilan
Representative Offices
40 271
Gerai Ritel Diler
Retail Outlets Dealers
Laporan Keberlanjutan 43 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 44
Keanggotaan Asosiasi
Profil Perusahaan
Company Profile
Association Membership [SEOJK C.5] [GRI 2-28]
Perseroan terus berupaya untuk meningkatkan peran The Company continues to increase its active role in
aktif pada berbagai asosiasi dan organisasi bisnis various associations and business organizations to
untuk menjalin relasi dan hubungan baik dengan establish relations and good relationships with various
berbagai pihak. parties.
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Asosiasi Sifat Keanggotaan
Association Nature of Membership
Asosiasi Emiten Indonesia (AEI) Anggota
Association of Indonesian Issuers (AEI) Member
Anggota
Indonesia Corporate Secretary Association (ICSA)
Member
Institute of Certified Sustainability Practitioners (ICSP) tercatat atas
nama GM Corporate Communication & Sustainability, Natalia Lusnita
sejak 2021. Anggota
The Institute of Certified Sustainability Practitioners (ICSP) registered Member
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
under the name of GM Corporate Communication & Sustainability,
Natalia Lusnita since 2021.
Perhimpunan Hubungan Masyarakat Indonesia (PERHUMAS) Anggota
Indonesian Public Relations Association (PERHUMAS) Member
Informasi Pendukung
Supporting Information
Sustainability Report 44 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 45
Perubahan Signifikan
Significant Changes [SEOJK C.6, GRI 2-6]
Selama periode pelaporan terjadi peningkatan During the reporting period, the percentage of the
persentase kepemilikan saham milik Perseroan di Company's shareholding on MPMInsurance in June
MPMInsurance pada Juni 2023 menjadi 99,50%. 2023 increased to 99.50%.
Laporan Keberlanjutan 45 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 46
Laporan Direksi
Profil Perusahaan
Company Profile
Board of Directors' Report
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
Ketertarikan yang meningkat terhadap ESG
mencerminkan kesadaran yang tumbuh terhadap
dampak lingkungan, tanggung jawab sosial, dan
tata kelola perusahaan yang berkelanjutan.
The increasing interest in ESG reflects a growing awareness of
Informasi Pendukung
Supporting Information
environmental impact, social responsibility, and sustainable
corporate governance
Sustainability Report 46 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 47
Pemangku Kepentingan yang Terhormat, Dear Respected Stakeholders,
Puji dan syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang First and foremost, we send our praise and gratitude
Maha Esa atas limpahan nikmat dan karunia-Nya, to the God Almighty for the abundance of joy
sehingga PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk (“Perseroan”) and blessings that allowed PT Mitra Pinasthika
dapat melalui tahun 2023 dengan pencapaian kinerja Mustika Tbk ("the Company") to successfully wrap
keberlanjutan yang cukup memuaskan. Pada tahun up 2023 with satisfying sustainability performance
ini, kami kembali menyajikan Laporan Keberlanjutan achievements. This year, we once again present the
sebagai bentuk prinsip transparansi dan penerapan sustainability report as a form of transparency and
ESG. Saat ini, keberlanjutan atau ESG (Environmental, ESG implementation principles. Today, sustainability
Social, and Governance) adalah topik yang semakin or ESG (Environmental, Social, and Governance) is
populer di seluruh kelompok pemangku kepentingan. an increasingly popular topic among stakeholder
Ketertarikan yang meningkat terhadap ESG groups. The increasing interest in ESG reflects a
mencerminkan kesadaran yang tumbuh terhadap growing awareness of environmental impact, social
dampak lingkungan, tanggung jawab sosial, dan tata responsibility, and sustainable corporate governance.
kelola perusahaan yang berkelanjutan.
KEBIJAKAN UNTUK MERESPON TANTANGAN KEBERLANJUTAN
POLICIES IN RESPONDING TO SUSTAINABILITY CHALLENGES
MAKNA KEBERLANJUTAN THE MEANING OF SUSTAINABILITY
Bagi kami, keberlanjutan sudah tidak asing lagi, For us, sustainability is no longer a foreign topic; it has
keberlanjutan telah menjadi bagian dari tujuan become part of the Company's explicit goals outlined
Perseroan yang tertuang secara tersurat pada visinya. in its vision. Our existence must deliver positive
Keberadaan kami haruslah memberikan dampak impacts to shareholders, employees, customers,
positif, baik kepada pemegang saham, karyawan, society, and the environment. We continuously strive
pelanggan, masyarakat, maupun lingkungan hidup. through responsible business practices and social
Upaya terus kami lakukan melalui praktik bisnis integration to support the balance of economic, social,
yang bertanggung jawab dan integrasi sosial untuk and environmental aspects in the long term.
mendukung keseimbangan aspek ekonomi, sosial,
dan lingkungan dalam jangka panjang.
RESPON DAN KOMITMEN TERHADAP ISU RESPONSE AND COMMITMENT TO SUSTAINABILITY
KEBERLANJUTAN ISSUES
Dalam lanskap bisnis yang berubah dengan In a fast-changing business landscape, the Company
cepat, Perseroan secara aktif menerapkan inovasi is actively implementing innovations to ensure
untuk memastikan kelangsungan komersial commercial viability without compromising the
tanpa mengorbankan lingkungan untuk generasi environment for future generations. The Company
mendatang. Perseroan telah memiliki kerangka has an adequate and effective Enterprise Risk
Manajemen Risiko Perusahaan yang memadai Management framework to improve its business
dan efektif untuk meningkatkan ketahanan dan resilience and agility. By taking a proactive approach
ketangkasan bisnisnya. Pendekatan proaktif juga to environmental management, we incorporate
dilakukan dalam pengelolaan lingkungan, kami environmental concerns both externally for the
menggabungkan kepedulian lingkungan secara surrounding communities and internally within the
eksternal terhadap komunitas sekitar dan secara Company's operations.
internal dalam operasional perusahaan.
Kondisi darurat iklim menuntut keterlibatan semua The climate emergency demands the involvement
pihak untuk mengambil tindakan nyata dan segera. of all parties to take concrete and immediate
Sebagai perusahaan yang bergerak pada sektor action. As a company engaged in the transportation
Laporan Keberlanjutan 47 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 48
Laporan Direksi
Board of Director's Report
industri transportasi, Perseroan juga akan mengambil industry sector, the Company will also participate
peran dalam rantai nilai energi terbarukan dengan in the renewable energy value chain by developing
Profil Perusahaan
Company Profile
membangun bisnis hilir yang fokus pada electronic a downstream business that focuses on electronic
vehicle dan industri pendukungnya. Kami akan vehicles and their supporting industries. As our
mengikuti roadmap two-wheel electronic vehicle Astra principal, we will follow Astra Honda Motor (AHM)
Honda Motor (AHM) sebagai principal kami, dan two-wheel electronic vehicle roadmap and support
mendukung peningkatan penjualan kendaraan yang the increasing sales of electronic vehicles as a more
lebih ramah lingkungan. environmentally friendly vehicle.
STRATEGI KEBERLANJUTAN SUSTAINABILITY STRATEGY
Sejak tahun 2021, Perseroan telah memiliki strategi Since 2021, the Company has had a #smart&embrace
#smart&embrace, yang memberikan panduan strategy that serves as a guide on how we minimize
bagaimana kami meminimalkan jejak lingkungan, our environmental footprint, provide products and
menyediakan produk dan layanan yang mendukung services that support the community's lives, create
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
kehidupan masyarakat, menciptakan tempat kerja valuable workplaces, and improve community welfare.
yang bernilai, dan meningkatkan kesejahteraan The strategy is formulated by ensuring programs and
masyarakat. Strategi tersebut dirumuskan dengan initiatives are implemented holistically, aligning with
memastikan program dan insiatif diterapkan secara business strategy while supporting the achievement
holistik, sejalan dengan strategi bisnis sekaligus of the 2030 global agenda, Sustainable Development
mampu mendukung pencapaian agenda global 2030, Goals (SDGs).
Sustainable Development Goals (SDGs).
Perseroan berkomitmen terhadap keberlanjutan dan The Company is committed to sustainability
menggabungkan prinsip-prinsip utama lingkungan, and incorporates key environmental, social, and
sosial, dan tata kelola dalam menetapkan strategi governance principles in defining its business
dan operasi bisnisnya. Kami telah menetapkan selera strategy and operations. We have established MPM
risiko Grup MPM, yang mencakup faktor-faktor ESG Group's risk appetite, covering ESG factors such as
seperti penipuan, korupsi dan suap, lingkungan fraud, corruption and bribery, environment, health
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
hidup, kesehatan dan keselamatan. Dengan and safety. By taking into account the risk level,
mempertimbangkan tingkat risiko, strategi bisnis business strategies are formulated and translated into
disusun dan diterjemahkan ke dalam target kinerja quantitative and qualitative performance targets.
kuantitatif dan kualitatif.
Selain itu, di tahun 2023, Perseroan mengembangkan In 2023, the Company also developed a framework
kerangka kerja yang difokuskan pada penguatan that focused on strengthening Environmental, Social,
Environmental, Social, and Governance (ESG). Kerangka and Governance (ESG). The framework includes:
kerja tersebut mencakup: (1) enabling low carbon impact (1) enabling low carbon impact and maintaining
and maintaining the ecosystem; (2) empowering our the ecosystem; (2) empowering our people and
people and communities; dan (3) embedding responsible communities; and (3) embedding responsible business
business practices. Pendekatan ini dilakukan dalam practices. This approach is implemented to strengthen
rangka memperkuat program dan memastikan inisiatif the program and ensure the initiatives are carried out
Informasi Pendukung
Supporting Information
dijalankan secara konsisten oleh seluruh Grup MPM. consistently by the entire MPM Group.
PENERAPAN STRATEGI KEBERLANJUTAN
IMPLEMENTATION OF SUSTAINABILITY STRATEGY
TANTANGAN DAN PENCAPAIAN CHALLENGES AND ACHIEVEMENTS
Tahun 2023 merupakan tahun ke-3 dalam peta jalan With 2023 being the 3rd year of the Company's
keberlanjutan Perseroan, eksekusi kini menjadi sustainability roadmap, execution is now become
tantangan nyata. Di internal, kesenjangan kinerja dan a real challenge. Internally, performance gaps and
integrasi penuh keberlanjutan dalam kerangka kerja, full integration of sustainability into frameworks,
Sustainability Report 48 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 49
pendekatan pelatihan dan pengembangan di setiap training and development approaches at all levels
level Entitas Anak masih beragam dan masih perlu of the Subsidiaries are still diverse and still need to
ditingkatkan. Di eksternal, model bisnis berkelanjutan be improved. Externally, there is growing concern
dan ramah lingkungan semakin menjadi perhatian. Hal regarding sustainable and environmentally friendly
ini mendorong perusahaan untuk memikirkan kembali business models. This has prompted companies to
bagaimana bisnis dijalankan, untuk meningkatkan reevaluate how business is conducted in order to
kepercayaan pemangku kepentingan. increase stakeholder trust.
Meski demikian, kami masih mampu menjalankan Nevertheless, we are still able to carry out our
program dan inisiatifnya pada aspek-aspek programs and initiatives on sustainability aspects
keberlanjutan sesuai dengan rencana, konsisten, according to plan, consistently, and effectively. For its
dan efektif. Atas upayanya, Perseroan berhasil efforts, the Company has been successfully included
masuk dalam Indeks ESG Quality45 Kehati selama 2 in Kehati's ESG Quality45 Index for 2 consecutive
tahun berturut-turut, dan Indeks ESG Sector Leaders years, and Kehati's IDX Sector Leaders ESG Index
IDX Kehati dengan penilaian kinerja ESG melebihi with ESG performance assessment exceeding its
rerata sektornya. Perseroan juga memperoleh sector average. The Company also received several
beberapa pengakuan bergengsi untuk pelaksanaan prestigious recognitions for the implementation of its
program keberlanjutannya, diantaranya: Top CSR sustainability programs, including the IDX Channel CSR
Award, Anugerah CSR IDX Channel 2023 – Kategori Award 2023 - Environmental Development Initiatives
Environmental Development Initiatives dan Best CSR in Category and Best CSR in Consumer Automotive
Consumer Automotive Sector Industry 2023. Sector Industry 2023.
ASPEK EKONOMI ECONOMIC ASPECT
Digitalisasi telah menjadi inti strategi Perseroan untuk Digitalization has become the Company's core
memastikan keberlanjutan bisnis. Di tahun 2023, strategy to ensure business sustainability. In 2023, the
inisiatif digitalisasi Perseroan fokus pada: (1) digital Company's digitalization initiatives focus on: (1) digital
capabilities; (2) digital cores; (3) digital booster; dan (4) capabilities; (2) digital cores; (3) digital boosters; and (4)
digital ventures. Selain itu, Perseroan juga aktif dan digital ventures. In addition, the Company also actively
konsisten mencari peluang kemitraan dengan mitra and consistently seeks partnership opportunities with
strategis dari berbagai industri, termasuk bisnis start-up strategic partners from various industries, including
yang dapat mendukung ekosistem bisnis Grup MPM. start-up businesses that can support MPM Group's
Seluruh strategi tersebut mendukung peningkatan business ecosystem. All of these strategies support
kinerja ekonomi Perseroan. Pendapatan Perseroan di the Company's improved economic performance. The
tahun 2023 telah meningkat sebesar 8,8%. Company's revenue in 2023 has increased by 8.8%.
Pendekatan Perseroan untuk mendukung The Company's approach to support increased
peningkatan pertumbuhan ekonomi melalui bisnis economic growth through its business remains the
yang dijalankan, tetaplah sama. Dalam proses same. In the procurement process, we prioritize
pengadaan, kami memprioritaskan pemasok lokal, local suppliers, as mandated by Government policy.
sesuai dengan amanat kebijakan Pemerintah. Lebih Moreover, the Company also actively encourages
dari itu, Perseroan juga aktif mendorong usaha mikro, micro, small, and medium enterprises (MSMEs) to
kecil, dan menengah (UMKM) untuk dapat menjadi be part of MPM Group's supply chain. By 2023, there
bagian dari rantai pasok Grup MPM. Di tahun 2023, were 489 MSME suppliers with a total purchase value
terdapat sejumlah 489 pemasok UMKM dengan total of IDR39.644 million.
nilai pembelian sebesar Rp39.644 juta.
ASPEK LINGKUNGAN HIDUP ENVIRONMENTAL ASPECT
Perseroan menyadari dampak negatif yang ditimbulkan The Company realizes the negative impacts of its
dari kegiatan operasi. Kebijakan dan pedoman dibuat operations. Policies and guidelines are in place to
untuk memastikan penggunaan energi, air dan sumber ensure efficient use of energy, water and other
daya lainnya secara efisien. Kegiatan operasional di resources. Operational activities in one of its
Laporan Keberlanjutan 49 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 50
Laporan Direksi
Board of Director's Report
salah satu entitas anak, MPMRent, memiliki dampak subsidiaries, MPMRent, have a significant impact
yang cukup signifikan terhadap lingkungan. Untuk on the environment. To ensure that environmental
Profil Perusahaan
Company Profile
memastikan pengelolaan lingkungan dilakukan secara management is carried out consistently and effectively,
konsisten dan efektif, Sistem Manajemen Lingkungan an Environmental Management System based on
berdasarkan standar internasional ISO 14001:2015 the international standard ISO 14001:2015 has been
telah diterapkan dan disertifikasi. implemented and certified.
Sebagai perusahaan konsumer otomotif, produk As an automotive consumer company, the products
yang kami tawarkan mampu berkontribusi terhadap we offer are able to contribute to the issue of
isu perubahan iklim. Selain menyediakan pilihan climate change. In addition to providing more
transportasi yang lebih ramah lingkungan, kami environmentally friendly transportation options, we
juga mengajak masyarakat dan pelanggan agar also encourage the public and customers to be more
lebih responsif terhadap isu lingkungan. Perseroan responsive to environmental issues. The Company
menyelenggarakan webinar EnvironmenTalk Series organized EnvironmenTalk Series webinars as a form
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
sebagai bentuk sosialisasi dan edukasi mengenai of socialization and education on the importance of
pentingnya melestarikan lingkungan hidup. Melalui preserving the environment. Through the One Sales
program One Sales One Seed, MPMulia mengajak One Seed program, MPMulia encourages consumers
konsumen untuk mengurangi emisi karbon dengan to reduce carbon emissions by planting trees.
menanam pohon.
Salah satu fokus kegiatan Perseroan dalam aspek One of the Company's focus activities in the
lingkungan adalah program rehabilitasi mangrove. Ini environmental aspect is the mangrove rehabilitation
adalah bentuk tanggung jawab kami atas produk dan program. This demonstrates our responsibility for
layanan, sekaligus sebagai upaya mitigasi perubahan products and services, as well as an effort to mitigate
iklim. Sebanyak 30.000 bibit mangrove telah ditanam climate change. A total of 30,000 mangrove seeds
pada lahan seluas 3 hektar di Muara Sungai Kali Terang, were planted on 3 hectares of land in Kali Terang
Nusa Tenggara Timur, yang diinisiasi sebagai Mangrove River Estuary, East Nusa Tenggara, which was initiated
Edupark of MPM. Perseroan juga menyelenggarakan as Mangrove Edupark of MPM. The Company also
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
pelatihan sustainable fisheries untuk nelayan Golo organized sustainable fisheries training for Golo
Sepang, yang diharapkan dapat meningkatkan Sepang fishermen, which is expected to improve
kesejahteraan dengan peningkatan penghasilan yang welfare by increasing income obtained through
didapatkan melalui budidaya kepiting bakau, sekaligus cultivating mangrove crabs, while maintaining
menjaga keanekaragaman hayati. biodiversity.
ASPEK SOSIAL SOCIAL ASPECT
Pada aspek sosial, terdapat dua sasaran yang ingin On the social aspect, there are two targets that the
dituju oleh Perseroan. Pertama, disisi internal, kami Company aims to achieve. First, internally, we want
ingin memastikan setiap karyawan merasa puas to ensure that every employee feels satisfied working
bekerja di Grup MPM, tidak hanya karena terpenuhinya at MPM Group, not only because their needs and
kebutuhan dan harapan mereka, namun juga karena expectations are met, but also because they feel
merasa terhubung dengan misi, visi, dan nilai-nilai connected to the Company's mission, vision and values.
Informasi Pendukung
Supporting Information
Perseroan. Kedua, pada sisi eksternal, kami ingin Second, on the external side, we want to improve the
meningkatkan kesejahteraan masyarakat di mana community welfare in which we operate, both through
kami berada, baik melalui bisnis maupun program- our business and our social responsibility programs.
program tanggung jawab sosial yang kami jalankan.
Perseroan berupaya menciptakan great place to The Company strives to create a great place to work,
work, yang meliputi investasi dalam pengembangan which includes investment in skills development,
keterampilan, perhatian terhadap tingkat kepuasan attention to employee satisfaction levels, and
karyawan, dan keterlibatan karyawan dalam inisiatif employee involvement in sustainability initiatives.
keberlanjutan. Di tahun 2023, jumlah karyawan Grup In 2023, MPM Group's total employees increased by
Sustainability Report 50 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 51
MPM meningkat sebesar 2,3%, 10,53% karyawan 2.3%, 10.53% of employees have been promoted, and
telah dipromosikan, dan apresiasi terbaik nya adalah the best appreciation is that the Company, once again,
Perseroan kembali memperoleh penghargaan Stellar received the Stellar Workplace Award for Employee
Workplace Award for Employee Satisfaction dan Stellar Satisfaction and Stellar Employee Award for Company
Employee Award for Company Commitment. Commitment.
Pelaksanaan Corporate Social Responsibility (CSR) The implementation of the Company's Corporate
Perseroan diwujudkan dengan pendekatan Social Responsibility (CSR) is realized with the CSV
CSV (creating shared value), yaitu kami berupaya (creating shared value) approach, where we strive
merancang program yang mampu menciptakan to design programs that can create value for the
nilai bagi masyarakat dan lingkungan, namun tetap community and the environment, while still aligning
sejalan dengan strategi bisnis Perseroan. Pada bidang with the Company's business strategy. In the
ekonomi, kami berupaya meningkatkan kapabilitas economic field, we strive to increase the community’s
dan produktivitas masyarakat untuk mengembangkan capabilities and productivity to develop their potential
potensi diri agar dapat mandiri secara ekonomi. to be economically independent. MPMulia has long
MPMulia telah sejak lama mendorong penguatan encouraged the economic strengthening of inclusive
ekonomi masyarakat inklusi, khususnya disabilitas. Di communities, especially those with disabilities. In
tahun 2023, sebanyak 10 peserta disabilitas mengikuti 2023, 10 people with disabilities participated in
pelatihan mekanik dan 4 bengkel difabel menerima mechanical training and 4 workshops for the disabled
donasi perlengkapan usaha. received donations of business equipment.
Meningkatkan peluang bagi masyarakat untuk Increasing opportunities for the community to obtain
memperoleh pendidikan yang lebih tinggi dan higher and excellent education is part of the focus of
berkualitas, menjadi bagian fokus kegiatan CSR the Company's CSR activities. During 2023, through
Perseroan. Melalui MPM Berbagi Beasiswa, Perseroan the MPM Berbagi Beasiswa program, the Company
di tahun 2023 telah memberikan beasiswa kepada has provided scholarships for 20 elementary and
20 pelajar usia SD dan SMP yang memiliki prestasi junior high school students who have both academic
akademik dan non-akademik, serta 10 orang and non-academic achievements, as well as 10
mahasiswa yang memiliki ide inovatif di bidang college students with innovative ideas in automotive,
otomotif, transportasi, dan jasa keuangan, serta transportation, and financial services fields, and
memiliki pemahaman dalam bidang sustainability. possess understanding in sustainability. Additionally,
Kemudian, MPMulia juga bekerjasama dengan PT MPMulia collaborated with PT Astra Honda Motor to
Astra Honda Motor untuk memberikan Pelatihan provide training of Motorcycle Business Engineering
SMK TBSM (Teknik Bisnis Sepeda Motor) kepada 208 for 208 vocational high school teachers in East Java
guru SMK di wilayah Jatim & NTT guna meningkatkan & NTT regions to enhance teachers' competency in
kompetensi guru dalam memberikan edukasi delivering education to students. Furthermore, the
kepada siswa. Selain itu, Perseroan tetap konsisten Company remains consistent in organizing safety
menyelenggrakan program safety riding untuk riding programs to improve public safety in driving, as
meningkatkan keselamatan masyarakat dalam many as 456 safety riding educations were organized
berkendara, sebanyak 456 edukasi safety riding during 2023, with 43,648 participants as beneficiaries.
diselenggarakan selama tahun 2023 dengan peserta
sebanyak 43.648 sebagai penerima manfaat.
Peduli terhadap kehidupan masyarakat, Perseroan As we care for lives of the community, the Company
telah memberikan bantuan sarana sanitasi berupa has provided assistance for sanitation facilities in
pembangunan MCK untuk Pondok Pesantren the form of MCK construction for Tarbiyatul 'Ulum
Tarbiyatul ‘Ulum Tangerang, Bantuan ini tidak hanya Tangerang Islamic Boarding School, this assistance is
didanai oleh Perseroan namun juga hasil donasi yang not only funded by the Company but also by donations
terkumpul dari sumbangan karyawan Grup MPM. Tidak collected from MPM Group employees. In addition,
hanya itu, Perseroan juga memastikan keterlibatan employee involvement is also carried out in the
karyawan pada program employee volunteering, employee volunteering program, in collaboration with
Laporan Keberlanjutan 51 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 52
Laporan Direksi
Board of Director's Report
bekerja sama dengan Habitat for Humanity Indonesia, Habitat for Humanity Indonesia, MPMulia encourages
MPMulia mengajak karyawannya untuk membangun its employees to build livable houses and repair
Profil Perusahaan
Company Profile
rumah layak huni dan memperbaiki rumah di bawah houses that fall below the living standards in Sooko
standar kelayakan di Desa Sooko, Kabupaten Gresik. Village, Gresik Regency.
TANTANGAN DAN RENCANA MASA DEPAN
CHALLENGES AND FUTURE PLANS
Tingginya tren kendaraan listrik di pasar sebagai aksi The high trend of electric vehicles in the market
mitigasi Indonesia untuk mengurangi penggunaan as Indonesia's mitigation action to reduce the use
bahan bakar fosil, memberikan tantangan bagi bisnis of fossil fuels poses a challenge to the Company's
Perseroan yang merupakan distributor dari kendaraan business, which is a distributor of fossil-fueled two-
roda dua berbahan bakar fosil, ditambah lagi, harga wheeled vehicles, plus, the price of Honda electric
Tata Kelola Perusahaan
motor listrik Honda cukup tinggi dibandingkan motorcycles is quite high compared to competitors.
Corporate Governance
kompetitor. Namun di sisi lain, terdapat peluang On the other hand, there are new business prospects
bisnis baru dalam penjualan kendaraan listrik maupun in electric vehicle sales, rental services, and electric
ekosistemnya, layanan persewaan, dan perlindungan vehicle insurance coverage due to the potential surge
asuransi kendaraan listrik karena potensi lonjakan in electric vehicle sales and adoption in Indonesia over
penjualan dan adopsi kendaraan listrik di Indonesia the next few years.
dalam beberapa tahun ke depan.
Kemungkinan gangguan akibat situasi politik yang Possible disruptions due to an unstable political
tidak stabil dapat mempengaruhi kondisi makro situation may affect Indonesia's macroeconomic
ekonomi Indonesia dan menyebabkan rendahnya conditions and lead to low purchasing power, which
daya beli masyarakat yang tentunya juga mampu could also affect the Company's business. Keeping the
mempengaruhi bisnis Perseroan. Menjaga tempat workplace neutral is critical. Mitigation plans to deal
kerja tetap netral menjadi penting. Rencana mitigasi with unfavorable political situations are prepared,
Sustainability Performance
untuk menghadapi situasi politik yang tidak ramah allowing work to be done from anywhere, such as
Kinerja Keberlanjutan
dipersiapkan agar bekerja tetap dapat dilakukan the utilization of appropriate technology to serve
dari mana saja, seperti pemanfaatan teknologi yang customers and the collaboration of internal business
memadai untuk melayani pelanggan dan kolaborasi processes.
proses bisnis internal.
Dalam rangka menghadapi tantangan dan To face challenges and strengthen business growth,
memperkuat pertumbuhan bisnis, Perseroan telah the Company has designed strategic themes to be
merancang tema strategi untuk diterapkan di tahun implemented in 2024, which include:
2024, yang mencakup:
1. Memastikan keberlanjutan bisnis; 1. Ensuring business sustainability;
2. Portofolio bisnis baru; 2. New business portfolio;
3. Meningkatkan kompetensi sumber daya manusia; 3. Improving human resource competencies;
4. Arsitektur informasi teknologi yang unggul; 4. Superior information technology architecture;
Informasi Pendukung
Supporting Information
5. Akselerasi pemberdayaan digital; 5. Acceleration of digital empowerment;
6. Meningkatkan pelibatan dalam program lingkungan 6. Increasing engagement in environmental and social
dan sosial. programs.
Sustainability Report 52 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 53
PENUTUP
CLOSING
Perseroan akan terus berfokus untuk mengembangkan To drive business growth, the Company will continue
lini bisnis yang ada melalui penguatan sinergi dengan to focus on developing existing business lines through
Entitas Anak dan Asosiasi di semua aspek agar dapat strengthening synergies with Associates in all aspects.
mendorong pertumbuhan bisnis. Strategi tersebut The strategy is also supported by the development of
juga turut didukung dengan pengembangan kualitas the quality of human resources, digital transformation,
sumber daya manusia, transformasi digital, inovasi, innovation, and improving the Company's reliable
dan peningkatan reputasi Perseroan yang andal reputation through excellent ESG practices to drive
melalui praktik-praktik ESG yang berkualitas sehingga operational and financial performance while providing
dapat mendorong kinerja operasional dan keuangan value-added services to customers.
sekaligus memberikan pelayanan yang bernilai
tambah bagi pelanggan.
Atas nama Direksi, kami mengapresiasi kepada seluruh On behalf of the Board of Directors, we would like to
karyawan atas kontribusinya, yang memungkinkan express our appreciation to all employees for their
Perseroan mencapai kinerja yang baik di sepanjang contributions, which enabled the Company to achieve
tahun 2023. Kami juga mengucapkan terimakasih good performance throughout 2023. We would also
kepada seluruh pemegang saham, Dewan Komisaris, like to extend our gratitude to all shareholders, Board
mitra bisnis, pelanggan, serta masyarakat yang telah of Commissioners, business partners, customers, and
mendukung pertumbuhan Perseroan selama ini. communities who have supported the Company's
growth over the years.
Atas nama Direksi,
On behalf of the Board of Directors,
SUWITO MAWARWATI
Direktur Utama
President Director
Laporan Keberlanjutan 53 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 54
Laporan Keberlanjutan Sustainability Report Tata Kelola Governance
Page 55
PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 56
Tata Kelola
Profil Perusahaan
Company Profile
Governance
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
Perseroan berkomitmen untuk menjalankan bisnis
yang berkelanjutan dengan selalu memperhatikan
aspek lingkungan, sosial, dan tata kelola
The Company is committed to running a sustainable business by always
paying attention to environmental, social and governance aspects
Informasi Pendukung
Supporting Information
Dalam aspek tata kelola, komitmen ini diwujudkan In the aspect of governance, this commitment is
dalam bentuk penguatan prinsip Good Corporate realized through the principles of Good Corporate
Governance (GCG), penanaman kode etik bisnis dan Governance (GCG), instilling a code of business
pengelolaan risiko yang baik. Perseroan memiliki Peta ethics and good risk management. The Company
Arah GCG, sebagai panduan penerapan GCG. has a GCG Roadmap, that serves as a guide for GCG
implementation.
Sustainability Report 56 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 57
Sebagai perusahaan publik yang tercatat di Bursa Efek As a public company listed on the Indonesia Stock
Indonesia, penerapan GCG Perseroan berpedoman Exchange, the Company's GCG implementation is
pada Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 40 guided by Law of the Republic of Indonesia Number 40
tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas, Undang- of 2007 on Limited Liability Companies, Law Number
Undang Nomor 8 Tahun 1995 tentang Pasar Modal, 8 of 1995 on Capital Markets, Law Number 4 of 2023
Undang-Undang Nomor 4 Tahun 2023 tentang on Financial Sector Development and Strengthening,
Pengembangan dan Penguatan Sektor Keuangan, as well as other regulations related to Corporate
serta peraturan lainnya terkait Tata Kelola Perusahaan Governance, especially those issued by the Financial
khususnya yang diterbitkan oleh Otoritas Jasa Services Authority (OJK) and the Indonesia Stock
Keuangan (OJK) dan Bursa Efek Indonesia. Exchange.
Perseroan juga menyusun beberapa peraturan The Company also establishes several internal
internal seperti Kebijakan Kode Etik dan Perilaku, regulations, such as the Code of Ethics and Conduct
Piagam Direksi dan Dewan Komisaris, serta kebijakan Policy, the Charter of the Board of Directors and Board
internal lainnya yang berkaitan dengan operasional of Commissioners, as well as other internal policies
Perseroan. Untuk memastikan kepatuhan terhadap related to the Company's operations. To ensure
regulasi yang telah disebutkan, Perseroan melakukan compliance with the aforementioned regulations,
evaluasi internal/self-assessment secara berkala the Company conducts periodic internal evacuation/
berdasarkan rekomendasi dari Peraturan Otoritas self-assessment based on the recommendations of
Jasa Keuangan No. 21/POJK.04/2015 Pedoman Tata the Financial Services Authority Regulation No. 21/
Kelola Perusahaan Terbuka dan Surat Edaran Otoritas POJK.04/2015 Public Company Governance Guidelines
Jasa Keuangan No. 32/SEOJK.04/2015. and Financial Services Authority Circular Letter No. 32/
SEOJK.04/2015.
Selain evaluasi internal, Perseroan juga menunjuk In addition to internal evaluation, the Company also
Institute for Corporate Directorship (IICD) yang appoints the Institute for Corporate Directorship
merupakan pihak ketiga yang membantu dalam (IICD) as a third party that assists in assessing the
memberikan penilaian terhadap sistem maupun system and practice of implementing Good Corporate
praktik penerapan Good Corporate Governance (GCG) Governance (GCG) carried out by the Company. IICD
yang dilakukan Perseroan. Pihak ketiga yang ditunjuk works independently by using the ASEAN Corporate
Perseroan bekerja secara independen dengan Governance Scorecard (ACGS) criteria and making
menggunakan kriteria ASEAN Corporate Governance the GCG principles of the Organization for Economic
Scorecard (ACGS) dan menjadikan prinsip-prinsip Cooperation and Development and the International
GCG Organization for Economic Coorperation and Corporate Governance Network as the basis.
Development dan International Corporate Governance
Network sebagai dasar.
Pada Agustus 2023, Perseroan memperoleh hasil In August 2023, the Company received the assessment
penilaian terhadap ACGS tahun buku 2022 dengan results of the ACGS for the 2022 fiscal year with a
perolehan nilai 92,54 (Very Good). Hal ini menunjukkan score of 92.54 (Very Good). This demonstrates that
bahwa penerapan GCG di Perseroan telah melampaui the Company’s GCG implementation exceeded the
persyaratan minimum dan dapat mengadopsi secara minimum requirements and can fully adopt the
penuh standar internasional yang disyaratkan oleh international standards required by ACGS. In the
ACGS. Kedepannya, Perseroan berharap dapat terus future, the Company hopes to continuously improve
meningkatkan penerapan tata kelola serta mencapai the GCG implementation and achieve the Company's
visi dan misi Perseroan dengan prinsip integritas, vision and mission with the principles of integrity,
transparansi, dan keberlanjutan. transparency, and sustainability.
Laporan Keberlanjutan 57 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 58
Tata Kelola
Governance
Struktur Tata Kelola
Profil Perusahaan
Governance Structure [GRI 2-9]
Company Profile
Perseroan telah memiliki struktur tata kelola yang The Company has a governance structure that is
disusun berdasarkan fungsi, kewenangan, dan established based on functions, authorities, and
tanggung jawab yang mengacu kepada Undang- responsibilities referring to Law No. 40/2007, Law No.
Undang No 40/2007, Undang-Undang No. 8/1995 8/1995 in conjunction with Law No. 4/2023, as well as
juncto Undang-Undang No. 4/2023, serta Peraturan other OJK Regulations related to Corporate Governance
OJK lainnya terkait Tata Kelola Perusahaan dan and Articles of Association. This Governance structure
Anggaran Dasar. Struktur Tata Kelola ini terdiri dari consists of three main organs, the General Meeting of
tiga organ utama yaitu Rapat Umum Pemegang Shareholders (GMS), the Board of Commissioners, and
Saham (RUPS), Dewan Komisaris, dan Direksi. the Board of Directors.
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
STRUKTUR TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE STRUCTURE
RUPS
GMS
DEWAN KOMISIONARIS DIREKSI
Sustainability Performance
Board of Commisioners Board of Directors
Kinerja Keberlanjutan
Penanggung Jawab
Unit Audit Sekretaris Tim Manajemen
KNR Komite Audit Kegiatan Usaha
Komite GCG Internal Perusahaan Risiko
Keberlanjutan
Risk
GCG Commitee NRC Internal Audit Corporate PIC Sustainability
Audit Commitee Management
Unit Secretary Busines Activity
Team
Informasi Pendukung
Supporting Information
Koordinator Pelaksana
Kegiatan Usaha Keberlanjutan
(Direktorat/Divisi/Entitas Anak)
Hubungan hierarkis Hubungan pengawasan Hubungan koordinas Managing Coordinator of
Hierarchical relationship Supervision relationship Coordination relationship Sustainability Business Activities
(Directorate/Division/Subsidiaries)
Sustainability Report 58 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 59
Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS)
General Meeting of Shareholders (GMS)
RUPS merupakan organ tertinggi Perseroan dan The GMS is the Company’s highest organ and is
merupakan forum pengambilan keputusan penting a forum for vital decision-making concerning the
terkait Perseroan yang mewakili seluruh pemegang Company representing all shareholders, making it
saham sehingga memiliki pengaruh besar terhadap a major influence on the Company's operational
kebijakan operasional Perseroan. RUPS menjadi policies. The GMS becomes a medium for all
media bagi semua Pemegang Saham untuk Shareholders to exercise their rights, exercise their
menggunakan haknya, menjalankan wewenang, authority, express their opinions, and request
mengemukakan pendapat, maupun meminta information related to the Company’s strategic
informasi yang berkaitan dengan keputusan decisions and management.
strategis dan pengelolaan Perseroan.
Secara umum dapat dikatakan bahwa wewenang In general, the GMS’s authority is defined as an
RUPS merupakan suatu wewenang yang tidak authority that does not belong to the Board of
dimiliki oleh Dewan Komisaris dan Direksi, seperti Commissioners and the Board of Directors, such
pengangkatan dan pemberhentian Dewan Komi as the appointment and dismissal of the Board
saris dan Direksi, serta pengubahan anggaran of Commissioners and the Board of Directors, as
dasar. Selain itu, RUPS juga merupakan wadah bagi well as amendments to the articles of association.
pemegang saham untuk menyampaikan masalah Furthermore, the GMS is also a forum for the
penting atau topik-topik yang menjadi perhatian shareholders to convey important issues or
mereka kepada Dewan Komisaris dan Direksi. concern topics to the Board of Commissioners and
[GRI 2-16] Directors. [GRI 2-16]
Sepanjang tahun 2023, Perseroan telah Throughout 2023, the Company has held 3 (three)
melaksanakan 3 (tiga) kali RUPS yaitu 2 kali RUPS GMS, namely 2 Incidental Extraordinary GMS and
Luar Biasa yang bersifat insidential diadakan 1 (one) Annual GMS which is held no later than 6
berdasarkan kebutuhan dan 1 (satu) kali RUPS (months) after the end of the fiscal year.
Tahunan yang diadakan dalam jangka waktu paling
lambat 6 (bulan) setelah tahun buku berakhir.
Laporan Keberlanjutan 59 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 60
Tata Kelola
Governance
Profil Perusahaan
Company Profile
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Dewan Komisaris merupakan organ penting The Board of Commissioners is a key organ in the
dalam fungsi pengawasan, baik itu pengawasan supervisory function, both supervising policies
kebijakan yang ditetapkan Direksi maupun set by the Board of Directors and supervising the
pengawasan penerapan GCG dalam setiap aspek implementation of GCG in every aspect of the
kegiatan Perseroan. Tata kerja Dewan Komisaris Company’s activities. The working procedures of the
berpedoman kepada “Pedoman Dewan Komisaris”, Board of Commissioners are guided by the “Board of
yang dapat diakses melalui situs web MPM sehingga Commissioners Guidelines”, which can be accessed
dapat dilihat oleh semua pemangku kepentingan. through MPM’s website, allowing it to be viewed
Berdasarkan pedoman tersebut, Perseroan memiliki by all stakeholders. Based on these guidelines,
Dewan Komisaris yang terdiri dari 2 (dua) orang atau the Company has a Board of Commissioners
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
lebih anggota Dewan Komisaris yang dipimpin oleh consisting of 2 (two) or more members of the
Komisaris Utama dan memiliki anggota yang terdiri Board of Commissioners led by the President
dari Komisaris dan Komisaris Independen. Saat ini Commissioner and has members consisting of
komposisi Dewan Komisaris Perseroan berjumlah 5 Commissioners and Independent Commissioners.
orang, yang terdiri dari 1 orang Komisaris Utama, 2 Currently, the composition of the Company's
Komisaris, dan 2 Komisaris Independen. Sekurang- Board of Commissioners is 5 people, consisting of
kurangnya 30% dari jumlah anggota Dewan 1 President Commissioner, 2 Commissioners and
Komisaris adalah Komisaris Independen. 2 Independent Commissioners. At least 30% of the
total members of the Board of Commissioners are
Independent Commissioners.
Dewan Komisaris juga membentuk komite The Board of Commissioners also established
khusus untuk membantu pelaksanaan tugasnya. special committees to assist them in performing
Pembentukan komite khusus ini didasarkan their duties. These special committees were
Informasi Pendukung
Supporting Information
pada kepatuhan terhadap peraturan perundang- established based on compliance with laws and
undangan di sektor pasar modal dan Peraturan regulations in the capital market sector and
Otoritas Jasa Keuangan Nomor 34/POJK.04/2014. Financial Services Authority Regulation Number
Adapun komite-komite yang dimaksud sebagai 34/POJK.04/2014. The committees are as follows:
berikut:
• Komite Audit • Audit Committee
• Komite Nominasi dan Remunerasi (KNR) • Nomination and Remuneration Committee
(KNR)
• Komite Good Corporate Governance (GCG) • Good Corporate Governance (GCG)
Committee
Sustainability Report 60 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 61
Direksi
Board of Directors
Direksi merupakan organ utama dalam fungsi The Board of Directors is the main organ in the
kepemimpinan dan pengelolaan Perseroan. Peran leadership and management function of the
Direksi tidak hanya terbatas pada pengelolaan Company. The role of the BOD is not only limited
operasional Perseroan, tetapi juga merupakan to the Company's operational management but
perwakilan Perseroan secara kolegial. Semua also as a collegial representative of the Company.
tugas dan tanggung jawab Direksi diatur dalam All duties and responsibilities of the BOD are
dokumen “Pedoman Direksi”. Saat ini Perseroan regulated in the "BOD Guidelines" document.
memiliki 1 (satu) Direktur Utama dan 2 (dua) Currently, the Company has 1 (one) President
direktur. [GRI 2-11] Director and 2 (two) directors. [GRI 2-11]
Untuk menjalankan fungsinya, Direksi didukung To carry out its functions, the Board of Directors
oleh Satuan Kerja Manajemen Risiko, Satuan is supported by the Risk Management Work Unit;
Kerja Audit Internal, Satuan Kerja Kepatuhan, dan Internal Audit Work Unit; Compliance Work Unit;
Penanggung Jawab Kegiatan Usaha Keberlanjutan. and the Person in Charge of Sustainability Business
Selain itu Direksi juga dibantu oleh Sekretaris Activities. In addition, the Corporate Secretary
Perseroan untuk menjalin komunikasi dengan also assists the Board of Directors to establish
pemangku kepentingan internal dan eksternal. communication with internal and external
Setiap bagian dari struktur organisasi ini memiliki stakeholders. Each part of this organizational
peran penting dalam menjaga integritas, structure has an important role in maintaining
kepatuhan, dan keberlanjutan operasional the integrity, compliance, and sustainability of the
Perseroan, serta bekerja dibawah pengawasan Company’s operations, and works under the direct
langsung oleh Direksi sesuai dengan SEOJK No. supervision of the BOD. [GRI 2-12]
32/2015. [GRI 2-12]
Laporan Keberlanjutan 61 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 62
Tata Kelola
Governance
Nominasi, Remunerasi dan Evaluasi Organ Tata Kelola
Profil Perusahaan
Nomination, Remuneration and Evaluation of Governance Organs
Company Profile
Dewan Komisaris dan Direksi dipilih berdasarkan The Board of Commissioners and Board of Directors are
peraturan undang-undang yang berlaku dan turut elected based on the applicable laws and regulations
mempertimbangkan aspek keberagaman dari setiap while also considering the diversity aspects of each
kandidat seperti kualifikasi pengalaman, usia, gender, candidate such as experience, age, gender, academic,
akademik, dan keahlian untuk memastikan kandidat and expertise qualifications to ensure that the selected
yang terpilih sesuai dengan kondisi dan kebutuhan candidates are in accordance with the Company’s
Perseroan. Kriteria untuk pengangkatan Dewan conditions and needs. The criteria for appointing the
Komisaris dan Direksi berpedoman pada Pedoman Board of Commissioners and the Board of Directors
Dewan Komisaris dan Pedoman Direksi, dibawah are guided by the Board of Commissioners Guidelines
pengawasan serta kajian KNR. [GRI 2-10] and the Board of Directors Guidelines, under the
Tata Kelola Perusahaan
supervision and review of the KNR. [GRI 2-10]
Corporate Governance
Remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi ditentukan Remuneration of the Board of Commissioners and
oleh RUPS, atau dapat didelegasikan kepada Dewan Board of Directors is determined by the GMS or can
Komisaris. Penentuan remunerasi mencakup gaji, be delegated to the Board of Commissioners. The
uang jasa, dan tunjangan lainnya, serta harus determination of remuneration includes salaries,
mempertimbangkan rekomendasi dari KNR yang service fees, and other benefits, and must consider
disampaikan kepada Dewan Komisaris [GRI 2-20]. the recommendations from the Nomination and
Kebijakan remunerasi yang diterapkan ini sudah Remuneration Committee (KNR) submitted to the
mempertimbangkan tujuan, fungsi dan kinerja masing- Board of Commissioners [GRI 2-20]. The remuneration
masing organ tata kelola dalam manajemen dampak policy implemented has considered the objectives,
Perseroan. Dan jumlah besaran remunerasi ini akan functions and performance of each governance organ
tetap dievaluasi setiap tahun untuk memastikan in managing the Company’s impact. The amount of
kesesuaian dengan kondisi pasar. [GRI-2-19] this remuneration will still be evaluated annually to
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
ensure suitability with market conditions. [GRI-2-19]
Rasio kompensasi total tahunan bagi Annual total compensation ratio for
individu dengan remunerasi tertinggi dan
terendah di MPM [GRI 2-21]
9,58 : 1 the highest and lowest remuneration
individuals in MPM [GRI 2-21]
Penilaian kinerja Dewan Komisaris dan Direksi Performance appraisal of the Board of Commissioners
dilakukan dengan penilaian sendiri (self-assessment) and Board of Directors is carried out by periodic self-
secara berkala berdasarkan kriteria tertentu yang assessment based on certain criteria recommended by
direkomendasikan oleh KNR. Penilaian kinerja ini the KNR. This performance appraisal is carried out using
dilakukan dengan tolak ukur dan kriteria yang telah benchmarks and criteria that have been agreed upon
disepakati oleh Dewan Komisaris dan Direksi serta by the Board of Commissioners and Board of Directors,
hasil dari penilaian akan disampaikan dalam RUPS and the assessment results will be presented at the
Informasi Pendukung
Supporting Information
Tahunan. Beberapa kriteria yang dijadikan tolak ukur Annual GMS. Some of the criteria used as benchmarks
dalam penilaian Dewan Komisaris seperti; pencapaian in the assessment of the Board of Commissioners are:
pelaksanaan rapat, kehadiran dan partisipasi, achievement of meetings implementation, attendance
ketertiban administrasi, integritas dan keterbukaan, and participation, administrative order, integrity and
serta partisipasi dan kontribusi dalam fungsi openness, as well as participation and contribution in
pengawasan. Sedangkan kriteria dalam penilaian the supervisory function. The criteria for assessing the
kinerja Direksi yaitu; tingkat pencapaian target bisnis, performance of the Board of Directors are; the level of
pencapaian rencana jangka pendek dan jangka achievement of business targets, achievement of the
panjang Perseroan, serta pencapaian anggaran dan Company’s short-term and long-term plans, as well as
pendapatan. [GRI 2-18] the achievement of budgets and revenues. [GRI 2-18]
Sustainability Report 62 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 63
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
Perseroan memiliki tim khusus yang bertanggung
jawab untuk memastikan strategi keberlanjutan
dijalankan dan mencapai hasil yang diharapkan.
The Company has a dedicated team responsible for ensuring the
sustainability strategy is implemented and achieves the expected results.
Tim ini terdiri dari Ketua Tim Kegiatan Usaha This team consists of the Head of Sustainable Business
Berkelanjutan, Koordinator Pelaksana Kegiatan Usaha Activities Team, the Coordinator of Sustainable
Berkelanjutan, dan Sustainability Champion. Dalam Business Activities, and the Sustainability Champion.
melaksanakan tugasnya, Tim ini bertanggung jawab In carrying out its duties, this team reports directly
langung kepada Direktur Utama, termasuk peninjauan to the President Director, including the review of all
terhadap segala informasi yang terdapat di dalam information contained in this report. [SEOJK E.1] [GRI
laporan ini. [SEOJK E.1] [GRI 2-13, 2-14] 2-13, 2-14]
Laporan Keberlanjutan 63 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 64
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
STRUKTUR TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY GOVERNANCE STRUCTURE
Profil Perusahaan
Company Profile
RUPS
GMS
Tata Kelola Perusahaan
DEWAN KOMISIONARIS DIREKSI
Corporate Governance
Board of Commisioners Board of Directors
DIREKTUR UTAMA
President Director
Komite GCG Penganggung Jawab Kegiatan Usaha Keberlanjutan
Kepala Divisi CSR & Sustainability
GCG Committee
Sustainability Performance
PIC Sustainability Business Activity
Kinerja Keberlanjutan
Head of CSR & Sustainability Division
Koordinator Pelaksana Kegiatan Usaha Keberlanjutan
(Direktorat/Divisi/Entitas Anak)
Coordinator of Sustainability Business Activities
Directorate/Division/Subsidiaries)
Informasi Pendukung
Supporting Information
Sustainability Champion
Sustainability Report 64 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 65
TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB TIM KEBERLANJUTAN
DUTIES AND RESPONSIBILITIES OF THE SUSTAINABILITY TEAM
KETUA TIM KEGIATAN USAHA KEBERLANJUTAN
(Kepala Divisi Corporate Communication & Sustainability)
TEAM LEADER OF SUSTAINABILITY BUSINESS ACTIVITIES
(Head of Corporate Communication & Sustainability Division)
• Mengkoordinasi terlaksananya inisiatif • Coordinate consistent implementation of
keberlanjutan secara konsisten pada semua sustainability initiatives across all MPM Group;
lingkup usaha MPM;
• Memastikan penerapan inisiatif • Ensure the effective and efficient
keberlanjutan secara efektif dan efisien di implementation of the sustainability
seluruh Perseroan, termasuk memastikan initiatives throughout the Company, including
ketersediaan sumber daya, biaya, kompetensi ensuring the availability of resources, costs,
dan hal-hal lainnya yang dianggap perlu; competencies and other relevant matters;
• Membahas, menyetujui, dan menetapkan • Discuss, approve, and set long-term and short-
strategi #Smart&Embrace secara jangka term #Smart&Embrace strategies;
panjang dan jangka pendek;
• Melakukan evaluasi terhadap pencapaian dan • Evaluate the achievement and implementation
pelaksanaan strategi #Smart&Embrace, dan of the #Smart&Embrace strategy and report
melaporkan kepada Dewan Komisaris dan to the Board of Commissioners and Board of
Direksi; Directors;
• Menghubungkan Perseroan dengan pihak • Represent the Company in regard to the
internal dan eksternal terkait hal-hal yang Company’s Sustainability strategies and
berhubungan dengan kinerja dan strategi performances to internal and external parties.
keberlanjutan Perseroan.
KOORDINATOR PELAKSANA KEGIATAN USAHA BERKELANJUTAN
(Kepala Divisi/ Departemen di Anak Perseroan)
COORDINATOR OF SUSTAINABLE BUSINESS ACTIVITIES
(Head of Division/Department in Subsidiary Company)
• Memimpin inisiatif keberlanjutan di masing- • Lead the sustainability initiatives in each
masing Entitas Anak MPM; MPM’s Subsidiaries;
• Memastikan penerapan inisiatif keberlanjutan • Ensure the effective and efficient
secara efektif dan efisien di masing-masing implementation of the sustainability initiatives
Entitas Anak MPM; in each MPM’s Subsidiaries;
• Menyusun perencanaan inisiatif • Develop planning for #Smart&Embrace
#Smart&Embrace, berdasarkan tujuan strategi initiatives, based on the Company’s strategic
Perseroan masing-masing Entitas Anak; objectives for each Subsidiaries;
• Menyusun perencanaan dan memantau • Plan and monitor the budget of
budget inisiatif #Smart&Embrace; #Smart&Embrace initiatives;
Laporan Keberlanjutan 65 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 66
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
• Melakukan evaluasi terhadap • Evaluate the achievement of the program
Profil Perusahaan
Company Profile
pencapaian program secara periodik dan periodically and provide direction for the
memberikan arahan pelaksanaan inisiatif implementation of #Smart&Embrace initiative
#Smart&Embrace di masing-masing Entitas in each MPM’s Subsidiaries;
Anak MPM;
• Melaporkan pencapaian dan pelaksanaan • Report the achievement and implementation
inisiatif #Smart&Embrace kepada Ketua Tim of the #Smart&Embrace initiative to the
Keberlanjutan. Sustainability Team Leader.
SUSTAINABILITY CHAMPION
Tata Kelola Perusahaan
SUSTAINABILITY CHAMPION
Corporate Governance
• Merumuskan perencanaan strategi pelibatan • Formulate planning for stakeholder
pemangku kepentingan untuk meningkatkan engagement strategy to increase positive
dampak positif dan meminimalkan dampak impact and minimize negative impact of MPM
negatif kegiatan grup MPM; group activities;
• Memastikan pelaksanaan program pelibatan • Ensure effective implementation of
pemangku kepentingan secara efektif dan stakeholder engagement programs and
mendokumentasikan hasil program tersebut; document the programs results;
• Memastikan kepentingan dan harapan • Ensure key stakeholder interests and
pemangku kepentingan utama dikelola expectations are managed in stakeholder
dalam pelibatan pemangku kepentingan engagement and integrated into the
dan diintegrasikan dalam program #Smart&Embrace program;
#Smart&Embrace;
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
• Menyusun perencanaan inisiatif • Develop planning for #Smart&Embrace
#Smart&Embrace berdasarkan tujuan initiatives based on the Company’s strategic
strategi Perseroan dan masukan dari Tim objectives and input from the Sustainability
Keberlanjutan; Team;
• Menyusun kebutuhan sumber daya dan budget • Develop resource and budget needs for
untuk pelaksanaan inisiatif #Smart&Embrace; the implementation of #Smart&Embrace
initiatives;
• Memastikan pelaksanaan inisiatif • Ensure the implementation of
#Smart&Embrace di masing-masing anak usaha #Smart&Embrace initiatives in each of the
Perseroan; Company’s subsidiaries;
• Melaporkan pencapaian dan pelaksanaan • Report the achievement and implementation
inisiatif #Smart&Embrace secara periodik of #Smart&Embrace initiatives periodically to
kepada ketua tim; the team leader;
• Menyediakan data, statistik, dan informasi • Provide data, statistics, and other information
Informasi Pendukung
Supporting Information
lainnya kepada Tim Keberlanjutan secara to the Sustainability Team periodically in each
periodik di masing-masing anak usaha of the Company’s subsidiaries;
Perseroan;
• Mengumpuklan, menyusun, menganalisis, • Collect, compile, analyze, and report available
dan melaporkan informasi yang tersedia information based on OJK, Global Reporting
berdasarkan parameter OJK, Global Reporting Initiative (GRI), and Sustainable Development
Initiative (GRI), dan Sustainable Development Goals (SDGs) parameters.
Goals (SDGs).
Sustainability Report 66 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 67
Pengembangan Kompetensi Tim Keberlanjutan
Competency Development of Sustainability Team [GRI 2-17]
Untuk mengembangkan kompetensi terkait dengan To develop competencies related to sustainability
aspek-aspek keberlanjutan dan mendukung aspects and support the achievement of the
pencapaian tujuan keberlanjutan Perseroan, anggota Company’s sustainability goals, members of the
Tim Keberlanjutan Perseroan telah mengikuti Company’s Sustainability Team have participated in
beberapa kegiatan pelatihan dan seminar pada tahun several training activities and seminars in 2023.
2023.
PENGEMBANGAN KOMPETENSI TIM KEBERLANJUTAN PADA 2023
COMPETENCY DEVELOPMENT OF SUSTAINABILITY TEAM ON 2023 [SEOJK E.2]
Topik pelatihan Penyelenggara
No
Training topic Organizer
1 Pengendalian Emisi Gas Rumah Kaca Melalui Institute of Certified Sustainability Practitioners
Mekanisme Nilai Ekonomi Karbon (NEK) & National Center for Corporate Reporting
Controlling Greenhouse Gas Emissions through the
Carbon Economic Value (NEK) Mechanism
2 INDONESIA CORPORATE SUSTAINABILITY SUMMIT SWA & Mix Marketing
2023 - Corporate Sustainability Ecosystem & Social
Marketing to Support SDGs 2030
3 Improving Green Supply Chain Performance Using Institute Of Certified Sustainability Practitioners
Scor 12 Model
4 Introduction To Social Return On Investment (SROI) Institute Of Certified Sustainability Practitioners
5 Fundamental Awareness Of Green Building Institute Of Certified Sustainability Practitioners
6 Menangani Dilema Etika Bisnis Dalam Praktik Institute Of Certified Sustainability Practitioners
Keberlanjutan
Addressing Business Ethics Dilemmas In
Sustainability Practices
7 Sustainable Finance Landscape and Assessment Institute Of Certified Sustainability Practitioners
Tools
8 Performance measurement of CSR using SROI Institute Of Certified Sustainability Practitioners
9 Greenhouse Gas Training and Workshop Institute of Advance Sustainability Study &
National Center for Corporate Reporting
10 Setting the Landscape for IFRS S1 and S2: Path for Ikatan Akuntan Indonesia
Adoption and Implementation Indonesian Accountants Association
11 International Conference for Sustainability National Center for Corporate Reporting
12 Membuka Peluang melalui Peningkatan ESG Rating PwC
Unlocking Opportunities through ESG Rating
Improvement
Laporan Keberlanjutan 67 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 68
Melindungi Nilai dan Integritas
Profil Perusahaan
Company Profile
Protecting Value and Integrity
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
Perseroan berkomitmen untuk selalu melindungi
nilai-nilai dan integritas melalui penerapan
kebijakan dan prinsip Perseroan yang
tertuang dalam Kode Etik
The Company is committed to always protecting its values
and integrity through the implementation of the Company’s policies
and principles as stated in the Code of Ethics
Informasi Pendukung
Supporting Information
Kode Etik ini berfungsi sebagai pedoman perilaku bagi The Code of Ethics serves as a code of conduct for
seluruh karyawan dan manajemen Perseroan dalam all employees and management of the Company in
berinteraksi di internal maupun kepada pemangku interacting internally and with external stakeholders.
kepentingan eksternal. Sosialisasi telah dilakukan Socialization has been carried out for all employees
kepada seluruh karyawan dengan mencantumkan by making the company’s code of ethics as one of the
kode etik perusahaan sebagai salah satu materi mandatory training materials for all new employees.
pelatihan yang wajib diikuti oleh seluruh karyawan [GRI 2-23]
baru. [GRI 2-23]
Sustainability Report 68 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 69
Kebijakan Anti Korupsi dan Gratifikasi
Anti-Corruption and Gratification Policy
Korupsi dan gratifikasi merupakan salah satu bentuk Corruption and gratification are forms of violations
pelanggaran dan dapat mengganggu kepercayaan and can disrupt stakeholder trust in the Company.
pemangku kepentingan terhadap Perseroan. Untuk To prevent this, the Company has developed
mencegah hal tersebut Perseroan telah menyusun policies stated in the Company Policy Manual and
kebijakan yang tertuang dalam Company Policy Manual Code of Conduct, which include anti-corruption and
dan Pedoman Perilaku, yang didalamnya mencakup gratification policies. This policy was developed as
kebijakan anti korupsi dan gratifikasi. Kebijakan ini a commitment to comply with all regulations and
disusun sebagai komitmen untuk mematuhi semua conduct business that is ethical and consistent with
peraturan dan melakukan bisnis yang etis dan CREDO's values. [GRI 2-23]
konsisten dengan nilai-nilai CREDO. [GRI 2-23]
Sebagai upaya membangun budaya anti korupsi Socialization and training are conducted in an effort
Perseroan melakukan sosialisasi dan pelatihan. to build an anti-corruption culture. Socialization is
Sosialisasi yang dilakukan berupa program carried out through the socialization program of
sosialisasi Pedoman Perilaku, Budaya Perseroan dan the Company’s Code of Conduct and Culture. The
Whistleblowing System (WBS) MPM SpeakUp. Program socialization is in the form of a socialization program
sosialisasi diperuntukkan bagi seluruh karyawan for the Code of Conduct, Corporate Culture and
pada multi-level. Sosialisasi dilakukan melalui media Whistleblowing System (WBS) MPM SpeakUp. The
Learning Management System (LMS), Tiktok Video socialization program is intended for all multi-level
Challenges dan Poster. employees. Socialization is carried out through the
Learning Management System (LMS) media, Tiktok
Video Challenges and Posters.
Selain melakukan sosialisasi untuk menanamkan In addition to conducting socialization to instill
komitmen kebijakan anti korupsi, Perseroan commitment to anti-corruption policies, the
juga menyediakan sarana pelaporan tindakan Company’s MPM Speak Up program also serves as
penyimpangan, termasuk tindakan korupsi melalui a means of reporting irregularities, including acts of
program MPM SpeakUp. Selama tahun 2023, tidak ada corruption. During 2023, no reports on corruption and
laporan terkait korupsi dan gratifikasi yang diterima gratification were received [GRI 2-24, 2-27].
[GRI 2-24, 2-27].
Laporan Keberlanjutan 69 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 70
Melindungi Nilai dan Integritas
Protecting Value and Integrity
PELATIHAN TERKAIT KEBIJAKAN ANTI KORUPSI PADA 2023
Profil Perusahaan
TRAINING ON ANTI-CORRUPTION POLICIES ON 2023 [GRI 2-24]
Company Profile
ANTI KORUPSI
ANTI-CORRUPTION
Komunikasi Kebijakan dan Prosedur Anti Korupsi pada Karyawan
Communication of Anti-Corruption Policies and Procedures to Employees 76 89,5
Training Anti Korupsi pada Karyawan
Anti-Corruption Training for Employees 76 89,5
Tata Kelola Perusahaan
Jumlah peserta Persentase dari total
Corporate Governance
Number of participants Percentage of total
SOSIALISASI DAN ASESMEN CODE OF CONDUCT DAN WHISTLEBLOWING
SYSTEM (WBS) MPM SPEAKUP 2023
SOCIALIZATION AND ASSESSMENT OF THE CODE OF ETHICS AND WHISTLEBLOWING SYSTEM (WBS) MPM
SPEAKUP 2023
ENTITAS ANAK
SUBSIDIARIES
MPM Holding 85 70 82
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
MPMRent 707 677 96
MPMulia, MSO & Erro 1.191 1.191 100
MPMInsurance 260 260 100
Total 2.243 2.198 97,9
Jumlah undangan Jumlah peserta Persentase dari total
Number of invitation Number of participants Percentage of total
Informasi Pendukung
Supporting Information
Sustainability Report 70 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 71
Konflik Kepentingan
Conflict of Interest [GRI 2-15]
Fungsi pengawasan manajemen benturan The function of conflict of interest management
kepentingan dilakukan oleh Sekretaris Perseroan. supervision is carried out by the Corporate Secretary.
Pengawasan ini melingkupi pengawasan maksimal This supervision covers the maximum supervision to
terhadap terjaganya independensi atas pengambilan ensure independence over decision-making by the
keputusan yang dilakukan oleh organ atau komite Company’s organs or committees. To prevent and
Perseroan. Untuk mencegah dan meminimalisir minimize the occurrence of conflict of interest, the
terjadinya konflik kepentingan, Perseroan telah Company has regulated this matter in the Corporate
mengatur hal ini dalam Corporate Policy Manual dan Policy Manual and MPM Code of Conduct and
Pedoman Perilaku MPM serta secara khusus berada specifically in the policy on relations with Shareholders
dalam kebijakan hubungan dengan Pemegang Saham or creditors. Based on these documents and policies,
atau kreditur. Berdasarkan dokumen serta kebijakan it has been regulated what actions must be taken if
tesebut, telah diatur apa yang tindakan yang harus there is an actual or potential conflict of interest.
dilakukan jika terdapat konflik kepentingan baik itu
aktual maupun potensial.
Laporan Keberlanjutan 71 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 72
Melindungi Nilai dan Integritas
Protecting Value and Integrity
Whistleblowing System (WBS)
Profil Perusahaan
Whistleblowing System (WBS) [GRI 2-26]
Company Profile
Salah satu bentuk upaya pemantauan terhadap One of the efforts to monitor the implementation
penerapan komitmen Perseroan untuk mewujudkan of the Company’s commitment to achieving Good
tata kelola Perseroan yang baik dan kepatuhan Corporate governance and compliance with the Code
terhadap Pedoman Perilaku, Perseroan membentuk of Conduct, the Company established a WBS as a means
sistem pelaporan pelanggaran WBS sebagai sarana to report all forms of violations in the MPM Group,
untuk melaporkan segala bentuk pelanggaran di related to the Code of Ethics, Company rules/policies,
Grup MPM, yang terkait Kode Etik, aturan/kebijakan and Company Regulations, as well as other applicable
Perseroan, dan Peraturan Perusahaan, serta ketentuan laws and regulations. As a form of socialization related
perundang-undangan terkait lainnya. Sebagai salah to reporting violations, the Company also provides a
satu bentuk sosialiasi terkait pelaporan pelanggaran, special page on its official website that discusses the
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Perseroan juga menyediakan laman khusus yang whistleblowing system. On the page, the Company
membahas whistleblowing system pada website lists all channels that can be used for reporting, as
resmi Perseroan. Pada laman tersebut, Perseroan well as other important information related to WBS.
mencantumkan semua saluran yang dapat digunakan The reports received can be in the form of internal
untuk melakukan pelaporan beserta informasi violation reports or complaints from external parties
penting lainnya terkait WBS. Laporan yang masuk such as the community.
dapat berupa laporan pelanggaran internal maupun
keluhan dari pihak ekstenal seperti masyarakat.
Melihat hal yang salah, tetapi
tidak melaporkannya, sama
dengan Anda menjadi kaki
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
tangan untuk kesalahan
berikutnya.
Jika Anda mengetahui adanya
pelanggaran, gunakan saluran
komunikasi Whistleblower
Witnessing violations without
reporting it, means you are an
accomplice to the next violations.
If you are aware of any violations,
Informasi Pendukung
Supporting Information
please use the Wistleblower
communication channels
Sustainability Report 72 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 73
Sistem WBS yang dimiliki MPM bernama MPM SpeakUp MPM’s whistleblowing system is called MPM SpeakUp
dan merupakan hasil kerja sama dengan pihak ketiga and is the result of cooperation with a third party
yaitu PricewaterhouseCoopers dalam pengelolaannya. called PricewaterhouseCoopers in its management.
Pihak ketiga ini bekerja secara independen dalam This third party works independently in managing
mengelola setiap pengaduan di Perseroan dan Entitas every complaint in the Company and its Subsidiaries.
Anak. Sistem WBS ini dibuat sejak tahun 2020 dan telah This WBS system has been established since 2020 and
memenuhi persyaratan efektifitas sistem WBS, yaitu: has met the requirements for the effectiveness of the
WBS system, namely:
LEADERSHIP EFFORT
1 Seluruh jajaran pimpinan di Perseroan harus
sepenuhnya mendukung penerapan WBS ini
dan mereka pun harus menjadi role model
dalam pelaksanaannya;
All the Company’s leaders must demonstrate
full support for the WBS implementation and
they must also serve as role models in its
implementation;
REPORTING MECHANISM
2
WBS harus tersedia selama 24 jam sehari dan WBS must be available 24 hours a day and
365 hari setahun secara penuh, terbuka untuk 365 days a year, open to all employees
seluruh karyawan dan juga pihak eksternal jika and also external parties if necessary, and
diperlukan, dan menyediakan fasilitas untuk facilitates anonymous whistleblowers.
pelapor anonim.
RESPONSE MECHANISM
Status perkembangan dari setiap laporan The whistleblower must be well informed
3
harus dilaporkan kembali kepada pelapor, of the progress status of each report, and
dan tindak lanjut yang nyata harus ada jika concrete follow-ups should be in place if the
laporan memberikan bukti yang cukup. report provides sufficient evidence. Incoming
Laporan yang diterima hanya diketahui oleh reports are only known by certain designated
pihak-pihak tertentu yang telah ditunjuk dan parties and are not to be shared with the
tidak disampaikan kepada pihak terlapor. reported party.
4
SUPPORT FOR WHISTLEBLOWERS
Sistem Pelaporan Pelanggaran harus The Whistleblower System must fully provide
sepenuhnya menyediakan sistem anti- an anti-retaliation policy system to protect the
retaliation policy untuk melindungi pelapor. whistleblowers.
EDUCATION AND AWARENESS
5
Sosialisasi dan komunikasi kepada seluruh Socialization and communication to all
karyawan mengenai sistem dilakukan secara employees regarding the system is carried
penuh dan menyeluruh dan karyawan out comprehensively and employees must
harus memahami mengenai Kode Etik dan understand the Code of Ethics and Company
Peraturan Perseroan. Regulations.
Laporan Keberlanjutan 73 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 74
Melindungi Nilai dan Integritas
Protecting Value and Integrity
Dugaan pelanggaran dapat langsung dilaporkan Alleged violations can be directly reported through
melalui saluran MPM SpeakUp yang tersedia setiap saat the MPM SpeakUp channels which are available
Profil Perusahaan
Company Profile
(24 jam sehari dan 365 hari setahun). Pelapor dapat at any time (24 hours a day and 365 days a year).
menyampaikan laporannya melalui fitur dan fasilitas Whistleblowers can submit their reports through
yang disediakan pada MPM SpeakUp. Perseroan the features and facilities provided on MPM
memberikan jaminan perlindungan kepada pelapor SpeakUp. The Company guarantees protection to the
dengan menjaga kerahasiaan identitas pelapor guna whistleblower by maintaining the confidentiality of
meminimalisir risiko tertentu yang dapat merugikan their identity to minimize certain risks that may harm
pelapor di kemudian hari. Selain itu Sistem MPM the whistleblower in the future. In addition, the MPM
SpeakUp memiliki fitur yang memastikan keamanan SpeakUp system has features that ensure the security
dan kerahasiaan pelapor. and confidentiality of the whistleblower.
1. Alamat e-mail pelaporan khusus untuk Perseroan 1. Special reporting e-mail address for the Company
dan pihak ketiga eksternal guna pelapor merasa and external third parties, allowing whistleblowers
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
aman dan yakin dalam melakukan pelaporan; to feel safe and confident in reporting;
2. Jika menggunakan fasilitas pelaporan melalui portal 2. If reporting were made through the website portal,
situs web, maka situs tersebut telah dirancang then the site has been designed following the
sesuai dengan kebutuhan branding Perseroan dan Company’s branding needs, and the questions
pertanyaan-pertanyaan yang diajukan ke pelapor asked to the whistleblower are adjusted to their
disesuaikan dengan maksud dan tujuan pelapor. intentions and purpose. Each whistleblower gets
Setiap pelapor mendapatkan identitas laporan a separate report identity that can specifically be
tersendiri yang dapat dipantau perkembangannya monitored thus ensuring it’ll not be mixed up with
secara khusus agar tidak tercampur dengan kasus- other cases. The system manager can arrange
kasus lainnya. Pengelola sistem dapat menyusun the dashboard according to the progress of all
dashboard sesuai dengan perkembangan dari incoming cases;
semua kasus yang diterima;
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
3. Khusus portal situs web, terdapat sejumlah fitur 3. For the website portal, several features are added
yang disediakan untuk pelaporan, meliputi: to facilitate reporting, including:
a. Situs web menyediakan informasi dan tautan a. The website provides information and links to
ke kebijakan WBS; the WBS policy;
b. Kerahasiaan identitas pelapor yang terjamin; b. Confidentiality of the whistleblower’s identity is
guaranteed;
c. Setiap laporan akan memiliki jenjang pelaporan c. Each report will have its reporting level. If the
masing-masing. Jika yang dilaporkan adalah person reported is an employee or the Board of
karyawan ataupun Direksi Entitas Anak, Directors of a Subsidiary, then the report will be
maka laporan akan masuk ke Direktur Utama sent to the Company’s President Director, the
Perseroan, Direktur Grup HR Perseroan, dan Company’s HR Group Director, and the Head of
Kepala Unit Audit Internal. Jika yang dilaporkan the Internal Audit Unit. If the person reported
adalah salah satu Direksi Perseroan ataupun is one of the Company’s Directors or the Head
Informasi Pendukung
Supporting Information
Kepala Unit Audit Internal, maka laporan akan of the Internal Audit unit, then the report will
masuk ke Dewan Komisaris dan Komite Audit be sent to the Board of Commissioners and the
Perseroan; Company’s Audit Committee;
d. Situs web dapat diakses dari berbagai d. The website is accessible from various digital
perangkat digital; devices;
e. Seluruh interaksi di situs web akan terus e. All interactions on the website will be
direkam; dan continuously recorded; and
f. Situs web tersedia dalam Bahasa Indonesia f. The website is available in Bahasa Indonesia
dan Bahasa Inggris. and English.
Sustainability Report 74 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 75
Laporan Keberlanjutan 75 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 76
Melindungi Nilai dan Integritas
Protecting Value and Integrity
Alur Pelaporan
01
PELAPORAN
Profil Perusahaan
Reporting Flow
Company Profile
REPORTING
Disampaikan melalui
Submitted via:
0812 5000 1880
mpm_speakup@pwc.com
https://mpm.whispli.com/SpeakUp
02 PENYELIDIKAN
INVESTIGATION
Tata Kelola Perusahaan
Penyelidikan akan dilakukan oleh komite atau satuan kerja khusus
Corporate Governance
di bawah pengawasan Direksi Perseroan, sebagai pihak yang
melakukan pengambilan keputusan.
The investigation will be conducted by a special committee or
working unit under the supervision of the Company’s Board of
Directors as the decision-maker.
PENYELESAIAN
RESOLUTION
Laporan yang diterima sebaiknya disertai dengan dokumen
pendukung. Dan setiap laporan yang terbukti kebenarannya akan
03
dikenakan sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
The incoming reports should be accompanied by supporting
documents. And report that is proven to be true will be subject to
sanctions in accordance with applicable regulations.
Selama periode 2023, Perseroan menerima sebanyak During the 2023 period, the Company received
11 (sebelas) laporan pelanggaran melalui saluran MPM 11 (eleven) reports of violations through the MPM
SpeakUp. Seluruh laporan yang masuk telah divalidasi SpeakUp channel. All incoming reports have been
oleh pihak ketiga independen yang ditunjuk Perseroan, validated by an independent third party appointed by
kemudian laporan tersebut diteruskan kepada tim the Company, then the reports are forwarded to the
Internal Audit dan HR Perseroan untuk ditindaklanjuti Company’s Internal Audit and HR teams for timely
dengan tepat waktu sesuai dengan prosedur WBS follow-up under the applicable WBS procedures. If
Informasi Pendukung
yang berlaku. Apabila hasil investigasi menyatakan the investigation results indicate that the reported
Supporting Information
bahwa laporan yang disampaikan terbukti benar, allegations are proven true, the Company will take
maka Perseroan akan mengambil tindakan sesuai appropriate actions in accordance with applicable
dengan peraturan yang berlaku. Namun Perseroan regulations. However, the Company is also obliged to
juga berkewajiban mengembalikan nama baik pihak restore the reputation of the reported party if they are
terlapor apabila tidak terbukti bersalah. [GRI 2-25, found not guilty. [GRI 2-25, 2-27]
2-27]
Sustainability Report 76 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 77
Agar sistem WBS dapat dipahami oleh setiap karyawan, To ensure that every employee understands the WBS
Perseroan memberikan sosialisasi berkala bersamaan system, the Company conducts periodic socialization
dengan sosialisasi terkait Pedoman Perilaku dan along with socialization related to the Company’s
Budaya Perseroan. Sosisalisasi ini disampaikan oleh Code of Conduct and Culture. This socialization is
Divisi SDM bersama dengan bagian Internal Audit delivered by the HR Division along with the Internal
dalam proses induksi karyawan baru Grup MPM. Audit department in the MPM Group's new employee
Selain itu, MPM SpeakUp juga melakukan upaya induction process. Furthermore, MPM SpeakUp also
penerapan kode etik dengan mengadakan "MPM makes efforts to implement the code of conduct by
TikTok Challenge" agar lebih menarik bagi karyawan organizing the 'MPM TikTok Challenge' to make it
generasi muda. more engaging for young generation employees.
Laporan Keberlanjutan 77 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 78
Pengelolaan Risiko
Profil Perusahaan
Company Profile
Risk Management [SEOJK E.3]
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Perseroan menyadari bahwa risiko
merupakan bagian yang tidak terpisahkan
dari kegiatan usaha
The Company realizes that risk is an integral part of business activities
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
Oleh karena itu Perseroan senantiasa berkomitmen Therefore, the Company is always committed to
untuk menerapkan manajemen risiko secara implementing risk management in a systematic
sistematis dan terintegrasi untuk mengelola risiko- and integrated manner to manage financial and
risiko yang dihadapi, baik risiko finansial maupun non-financial risks. Align with this commitment,
risiko non-finansial. Sejalan dengan komitmen the Company continues to strive for long-term risk
tersebut, Perseroan terus berupaya untuk melakukan management with a proactive approach to identify,
pengelolaan risiko jangka panjang dengan pendekatan evaluate, and overcome negative impacts on the
proaktif guna mengidentifikasi, mengevaluasi, dan Company’s operations and performance. [GRI 2-24]
mengatasi dampak negatif terhadap operasional dan
kinerja Perseroan. [GRI 2-24]
Informasi Pendukung
Supporting Information
Dalam penerapan manajemen risiko pada tahun In the implementation of risk management in 2023,
2023, Perseroan tetap berpedoman pada standar the Company is still guided by the ISO 31000:2018 risk
sistem manajemen risiko ISO 31000:2018, berlaku management system standard which applies to Head
baik untuk manajemen pusat maupun Entitas Anak. Office and Subsidiaries. With these guidelines, the
Dengan adanya pedoman tersebut, Perseroan Company can guarantee a structured and systematic
dapat menjamin pengaturan seluruh proses sistem organization of the entire risk management system
manajemen risiko yang terstruktur dan sistematis, di process, as coordinated by the Risk Management Unit
bawah koordinasi dari Risk Management Unit (RMU). (RMU). [GRI 2-23]
[GRI 2-23]
Sustainability Report 78 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 79
Untuk memperkuat pengelolaan risiko di Grup MPM, To strengthen risk management in MPM Group,
Beberapa inisiatif telah dilaksanakan pada tahun several initiatives have been implemented in 2023,
2023, yaitu: namely:
• SOSIALISASI MANAJEMEN RISIKO • RISK MANAGEMENT SOCIALIZATION
Sosialisasi manajemen risiko dilaksanakan Risk management socialization is carried out
secara rutin dengan memberikan materi berupa regularly by providing material in the form of
refreshment training yang menyasar risk officer dan refreshment training, targeting the Company’s risk
risk owner di Perusahaan. Sosialisasi ini bertujuan officers and risk owners. This socialization aims
untuk meningkatkan pemahaman dan budaya to improve understanding and risk culture across
risiko di seluruh divisi/departemen. divisions/departments.
• PENDAMPINGAN ASESMEN RISIKO • RISK ASSESSMENT ASSISTANCE
RMU melakukan pendampingan kepada risk RMU assists risk officers and risk owners during the
officer dan risk owner pada saat melakukan proses risk assessment process in each department using
asesmen risiko di masing-masing departemen the Risk Control Self-Assessment (RCSA) method.
dengan menggunakan metode Risk Control Self- Assistance is provided both during risk update and
Assessment (RCSA). Pendampingan dilakukan risk monitoring/review.
baik saat melakukan risk update maupun risk
monitoring/review.
• PENINGKATAN KOMPETENSI DAN KAPABILITAS • COMPETENCY AND CAPABILITY IMPROVEMENT
Untuk meningkatkan kompetensi dan kapabilitas, To improve competency and capability, RMU
RMU mengikuti beberapa training: ERM participated in several trainings: ERM Fundamental
Fundamental dengan sertifikasi Enterprise Risk with Enterprise Risk Management Associate
Management Associate Professional (ERMAP), GRC Professional (ERMAP) certification, GRC Training
Training dengan sertifikasi Certified Governance with Certified Governance Risk & Compliance
Risk & Compliance Professional (CGRCP) dan Professional (CGRCP) certification and several
beberapa webinar yang diadakan oleh lembaga webinars held by risk management training
training manajemen risiko atau Badan Usaha Milik institutions or State-owned Enterprises (SOEs).
Negara (BUMN).
• ENHANCEMENT ERM SYSTEM • ENHANCEMENT ERM SYSTEM
Dalam rangka perbaikan berkelanjutan, pada tahun In the spirit of continuous improvement, in 2023,
2023 Perseroan melakukan proses enhancement the Company carried out enhancement ERM
ERM system dengan beberapa fitur tambahan/ system process with several additional features/
perbaikan sesuai kebutuhan atau masukan dari improvements according to the needs or input
user ERM system. from ERM system users.
• RISK MANAGEMENT INTEGRATION • RISK MANAGEMENT INTEGRATION
Sesuai dengan prinsip manajemen risiko ISO In accordance with the risk management principle
31000:2018, bahwa manajemen risiko harus dapat of ISO 31000:2018, that stated risk management
diintegrasikan dengan sistem manajemen lainnya, must be integrated with other management
maka Perseroan berusaha untuk mengintegrasikan systems, the Company strives to integrate it into
ke dalam sistem manajemen lainnya, diantaranya: other management systems, including: Planning
Planning cycle, Sistem Manajemen Keamanan cycle, Information Security Management System
Informasi (SMKI ISO 27001:2022), Business (SMKI ISO 27001:2022), Business Continuity
Continuity Management System (BCMS ISO Management System (BCMS ISO 22301:2019),
22301:2019), MPM Audit Management System MPM Audit Management System (MAPS).
(MAPS).
Laporan Keberlanjutan 79 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 80
Pengelolaan Risiko
Risk Management
• ERM CHAMPIONS • ERM CHAMPIONS
Program yang diadakan untuk mengukur A program that held to measure understanding
Profil Perusahaan
Company Profile
pemahaman mengenai teori manajemen risiko ISO of ISO 31000:2018 risk management theory,
31000:2018 khusus untuk risk officer dengan cara specifically for risk officers, by participating in
mengikuti online training dan mengakses materi online training and accessing the ERM Fundamental
ERM Fundamental yang telah tersedia di Learning material available in the Learning Management
Management System (LMS) kemudian dilanjutkan System (LMS), then followed by an exam to obtain
dengan ujian untuk memperoleh skor tertinggi. the highest score. From the exam results, the 3 best
Dari hasil ujian tersebut diperoleh 3 risk officer risk officers with the highest score were obtained
terbaik dengan nilai tertinggi dan berhak untuk and were entitled to receive consolation prizes.
mendapatkan hadiah hiburan.
• ERM CAMPAIGN • ERM CAMPAIGN
Untuk meningkatkan atau refreshment
Tata Kelola Perusahaan
To improve or refresh the understanding of risk
Corporate Governance
pemahaman mengenai manajemen risiko, RMU management, RMU conducts a campaign on risk
melakukan kampanye mengenai pentingnya management’s importance to all stakeholders by
manajemen risiko kepada seluruh pemangku uploading policy materials, guidelines, SOPs, Work
kepentingan dengan cara mengunggah materi Instruction and other materials through the ERM
kebijakan, pedoman, SOP, Work Instruction dan System library menu.
materi lainnya melalui menu library ERM System.
• ERM BENCHMARKING • ERM BENCHMARKING
Untuk menambah wawasan RMU dalam To broaden RMU’s insight in the implementation
implementasi manajemen risiko di perusahaan of risk management in other companies, the
lain, Perseroan melakukan studi banding ke Company conducts comparative studies with other
perusahaan lain agar mendapatkan hal-hal companies to obtain the necessary improvements.
perbaikan yang diperlukan.
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
• PELAPORAN MANAJEMEN RISIKO • RISK MANAGEMENT REPORTING
Dalam upaya melakukan komunikasi dan To carry out communication and consultation that
konsultasi sesuai kerangka kerja dan proses are in line with the risk management framework
manajemen risiko, maka secara berkala and process, periodic reporting is carried out on
dilakukan pelaporan mengenai progress capaian the progress of risk management achievements at
pengelolaan risiko pada setiap jenjang: each level:
Risk officer kepada risk owner pada saat proses Risk officer to risk owner during the update and
update dan monitoring/review; monitoring/review process;
Risk owner melaporkan hasil risk update dan Risk owners report the results of risk updates
monitoring/review serta capaian mitigasi risiko and monitoring/reviews as well as risk mitigation
ke Tim Manajemen Risiko; achievements to the Risk Management Team;
Tim Manajemen Risiko Entitas Anak melaporkan Subsidiary risk management teams report risk
risk update dan monitoring/review serta capaian updates and monitoring/reviews as well as risk
Informasi Pendukung
Supporting Information
mitigasi risiko ke Tim Manajemen Risiko Grup; mitigation achievements to the Group Risk
dan Management Team; and
Tim Manajemen Risiko Grup melaporkan risk The Group Risk Management Team reports risk
update dan monitoring/review serta capaian updates and monitoring/reviews as well as risk
mitigasi risiko kepada Komite Pemantau Risiko mitigation achievements to the Risk Monitoring
(GCG) untuk mendapatkan arahan lebih lanjut. Committee (GCG) for further direction.
Sustainability Report 80 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 81
Struktur Pengelolaan Risiko
Risk Management Structure
Untuk memastikan koordinasi dan proses manajemen To ensure proper coordination and risk management
risiko berjalan dengan baik, Perseroan membentuk Tim process, the Company established a Risk Management
Manajemen Risiko. Tim ini memainkan peran sentral Team. This team plays a central role in ensuring
dalam memastikan keberlanjutan operasional dan operational sustainability and achieving the Company’s
mencapai tujuan-tujuan Perseroan dengan cara yang objectives in a safe and sustainable manner. The
aman dan berkelanjutan. Tim ini terdiri dari individu- team consists of experienced and knowledgeable
individu berpengalaman dan berpengetahuan luas individuals in the risk management field.
dalam bidang manajemen risiko.
Pengawasan
Dewan Komisaris/ Supervision
Komite CGC/
Board of GCG Committee
Commissioners
Eksekutor/Pengendali
Direksi/ Executor/Controller Tim Manajemen Risiko/
Board of Directors Internal Audit Risk Management Team
Unit Bisnis/ Unit Penunjang/ Unit Manajemen Risiko/
Business Unit Supporting Unit Risk Management Unit
Akuntabilitas
Accountability
Risk Owner
Unit Pelaksana/ Unit Pelaksana/
Implementation Unit Implementation Unit Risk Officer
Risk Control Owner
ERM Facilitator
ERM Auditor
Individu Karyawan/
Individual Employee ERM Controller
ERM Controller
Berikut adalah struktur tata kelola pengelolaan risiko The following is the Company’s risk management
Perseroan: governance structure:
• Unit pelaksana (Risk Officer) adalah karyawan • Risk Officer is an employee in each Risk Taking
pada setiap Unit Pengelola Risiko (Risk Taking Unit who is appointed to carry out a functional
Unit) yang ditunjuk untuk menjalankan peran role to assist the Risk Owner in carrying out the
fungsional untuk membantu Risk Owner dalam risk management process in their respective
menjalankan proses manajemen risiko di unit work units. In this case, the risk officer is the
kerjanya masing-masing. Dalam hal ini yang department head or equivalent;
bertindak sebagai risk officer adalah department
head atau sederajat;
Laporan Keberlanjutan 81 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 82
Pengelolaan Risiko
Risk Management
• Unit Bisnis/Penunjang (Risk Owner) adalah • Business/Supporting Unit (Risk Owner) is a
orang atau entitas dengan akuntabilitas dan person or entity with accountability and authority
Profil Perusahaan
Company Profile
wewenang untuk mengelola risiko. Dalam hal ini to manage risk. In this case, the risk owner is a
yang bertindak sebagai risk owner adalah division division head or equivalent;
head atau sederajat;
• Unit Manajemen Risiko (Risk Management Unit/ • Risk Management Unit (RMU) is a work unit
RMU) adalah unit kerja dalam organisasi atau in an organization or company that is tasked
perusahaan yang bertugas untuk memfasilitasi, with facilitating, monitoring and evaluating
memonitor dan mengevaluasi terlaksananya the implementation of the company’s risk
sistem manajemen risiko perusahaan, management system, developing and maintaining
melakukan pengembangan dan perawatan the system, providing recommendations related
sistem, memberikan rekomendasi terkait to strategic decision-making of the Board of
pengambilan keputusan strategis Direksi, Directors, including compiling the Company’s
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
termasuk menyusun profil risiko Perusahaan Risk Profile to be reported periodically to the
untuk dilaporkan secara berkala kepada Direksi, Board of Directors, Risk Management Team, and
Tim Manajemen Risiko, dan Komite GCG; GCG Committee;
• Komite/Tim Manajemen Risiko adalah komite • Risk Management Team/Committee is a
yang dibuat oleh Direksi untuk membantu committee established by the Board of Directors
mengawasi penerapan manajemen risiko dan to help oversee the implementation of risk
bertanggung jawab untuk melakukan koordinasi management and is responsible for coordinating
mengenai efektivitas pelaksanaan manajemen the effectiveness of risk management
risiko; dan implementation; and
• Komite GCG adalah komite yang dibentuk • GCG Committee is a committee established
oleh Dewan Komisaris yang bertugas untuk by the Board of Commissioners to evaluate
mengevaluasi kebijakan manajemen risiko, risk management policies, holds the Board of
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
pertanggungjawaban Direksi atas pelaksanaan Directors accountable for the implementation
kebijakan pengelolaan risiko, dan mengevaluasi of risk management policies, and evaluate any
setiap risiko yang melekat pada permohonan risks attached to the Board of Directors’ request
atau usulan Direksi yang berkaitan dengan or proposal related to the Company’s business
aktifitas usaha perusahaan yang melampaui activities that exceed their authority for follow-up
kewenangan Direksi guna tindak lanjut sesuai in accordance with applicable legal provisions.
ketentuan hukum yang berlaku.
Setiap karyawan harus mampu mengidentifikasi dan Each employee must be able to identify and manage
mengendalikan risiko yang menghambat pencapaian risks that hinder the achievement of their respective
sasaran kerja (job objectives) masing-masing. Dalam job objectives. In carrying out its duties and respon-
menjalankan tugas dan tanggung jawabnya, Tim sibilities, the Risk Management Team is also guided
Informasi Pendukung
Supporting Information
Manajemen Risiko juga berpedoman kepada by the Work Guidelines and Policy that has been pre-
Kebijakan dan Pedoman Kerja yang telah disusun oleh pared by the Company.
Perseroan.
Sustainability Report 82 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 83
KERANGKA KERJA MANAJEMEN RISIKO
RISK MANAGEMENT FRAMEWORK
Strategic Risk Strategic
Assessment Initiative
Strategic Risk & Budget & Key
Control Self- High Level Risk
Performance
Assessment Interview
Index (KPI)
Business
Business
Process Risk &
Process &
Control Self-
Organization
Assessment
Risk Control
Risk Register
Self-Assessment
Business
Applicable Security Corporate
Healthy & Continuity
Strategic Financial Operational Personnel Law & Data & Social Reputation Third
Safety Management
Regulations Information Responsibility Party
System
Kerangka kerja manajemen risiko Perseroan mengacu The Company’s risk management framework refers
kepada standar internasional yaitu Enterprise Risk to the international standard, Enterprise Risk
Management (ERM). Berdasarkan standar tersebut, Management (ERM). Based on this standard, the
kerangka kerja yang diterapkan Perseroan secara Company’s framework broadly covers three aspects,
garis besar mencakup tiga aspek yaitu: identifikasi dan namely: risk identification and assessment, risk
penilaian risiko, pengelolaan risiko, serta pengendalian management, and risk control.
risiko.
Laporan Keberlanjutan 83 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 84
Pengelolaan Risiko
Risk Management
IDENTIFIKASI RISIKO DAN UPAYA MITIGASI
Profil Perusahaan
RISK IDENTIFICATION AND MITIGATION MEASURES
Company Profile
Perseroan khususnya Tim Manajemen Risiko secara The Company, especially the Risk Management Team,
sistematis telah mengidentifikasi risiko-risiko aktual has systematically identified actual and potential risks
dan potensial yang dapat mempengaruhi aspek bisnis that may affect the business aspects of MPM Group.
Grup MPM. Identifikasi dilakukan secara mendalam In-depth identifications are conducted for changes
terhadap perubahan lingkungan bisnis, peraturan, in the business environment, regulations, and other
dan faktor-faktor eksternal lainnya yang dapat external factors that could have an impact.
berdampak.
Beberapa risiko utama beserta langkah mitigasi yang diidentifikasi pada tahun 2023 meliputi:
Some of the main risks and its mitigation identified in 2023 include:
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Jenis Risiko Indikasi Risiko Mitigasi Risiko
Risk Type Risk Indication Risk Mitigation
Risiko Keuangan Adanya gejolak berbagai variabel • Melakukan lindung nilai atas risiko fluktuasi arus kas
makro yang menyebabkan fluktuasi yang ditimbulkan oleh kurs mata uang dan tingkat suku
target keuangan. Risiko keuangan bunga atas pinjaman yang diterima dalam denominasi
Perseroan meliputi risiko kredit, risiko mata uang asing. Mengelola kas secara hati-hati dengan
likuiditas, pasar (termasuk risiko bunga pengawasan arus kas secara ketat, memantau kondisi
dan risiko nilai tukar mata uang), dan perekonomian domestik dan global, serta menjaga
risiko fluktuasi harga bahan baku kecukupan persediaan barang jadi.
atau barang jadi. Manajemen risiko • Melakukan efisiensi biaya operasional dan belanja
keuangan diuraikan secara rinci dalam modal, menjaga free cash flow dan ketersediaan standby
laporan keuangan konsolidasian loans (jika diperlukan sewaktu-waktu).
Perseroan.
Sustainability Performance
Financial Risk Turmoil in various macro variables that • Hedging the risk of cash flow fluctuations caused
Kinerja Keberlanjutan
cause fluctuations in financial targets. by currency exchange rates and interest rates on
The Company's financial risks include loans received in foreign currency denominations.
credit risk, liquidity risk, market risk Manage cash carefully by closely monitoring cash flow,
(including interest risk and currency monitoring domestic and global economic conditions,
exchange rate risk), and the risk of and maintaining adequate inventory of finished goods.
price fluctuations of raw materials • Streamlining operational costs and capital expenditures,
or finished goods. Financial risk maintain free cash flow and availability of standby loans
management is described in detail in (if needed at any time).
the Company's consolidated financial
statements.
Risiko Adanya kegagalan dalam • Mengawasi pembuatan dokumen-dokumen hukum
Kepatuhan, menyelesaikan permasalahan hukum dan menyelesaikan permasalahan hukum dengan
Hukum, dan Tata serta terdapat ketidakpatuhan musyawarah untuk mufakat;
Kelola Perseroan terhadap kebijakan dan • Melakukan uji kepatuhan (compliance test) secara berkala
Informasi Pendukung
Supporting Information
prosedur, serta peraturan perundang- yang sesuai dengan berbagai regulasi yang dikeluarkan
undangan yang berlaku. oleh Regulator;
• Melakukan pemantauan perizinan secara berkala dan
kewajiban lainnya yang disyaratkan oleh peraturan
perundang-undangan serta mempertahankan praktik
penerapan GCG;
• Mengikuti perkembangan peraturan dan perundang-
undangan yang berlaku, terutama yang berkaitan dengan
pelaksanaan kegiatan usaha Perseroan;
• Melakukan evaluasi kepatuhan dengan selalu menjalankan
rekomendasi yang diberikan Otoritas Jasa Keuangan
terkait implementasi GCG di lingkungan Perseroan.
Sustainability Report 84 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 85
Jenis Risiko Indikasi Risiko Mitigasi Risiko
Risk Type Risk Indication Risk Mitigation
Compliance, Failure to resolve legal issues and is • Supervising the preparation of legal documents and
Legal and non-compliance with the Company’s resolving legal issues by deliberation for consensus;
Governance Risk policies and procedures, as well as • Conducting regular compliance tests following various
applicable laws and regulations. regulations issued by the Regulator;
• Conducting periodic monitoring of licensing and other
obligations required by regulations and maintaining
maintaining GCG implementation practices;
• Staying up to date with the development of applicable
laws and regulations, especially those relating to the
implementation of the Company’s business activities;
• Conduct compliance evaluation by always implementing
the recommendations provided by the Financial Services
Authority regarding GCG implementation within the
Company.
Risiko Adanya kegagalan operasional • Menetapkan prosedur standar operasional dengan
Operasional Perseroan yang berpotensi timbul pembaruan rutin untuk memungkinan pengurangan
karena Perseroan tidak berhasil risiko sehingga operasional Perseroan dapat sejalan
memenuhi prosedur operasi standar, dengan perkembangan usaha dan teknologi
gangguan sistem dan faktor kejadian • Menerapkan program asuransi yang memadai untuk
eksternal seperti perubahan cuaca, seluruh aset Perseroan;
bencana alam, dan hal-hal lain di luar • Selalu menerapkan protokol kesehatan ketat sesuai
kendali Perseroan, seperti pandemi dengan anjuran pemerintah, mengutamakan aspek
COVID-19. kesehatan dan keselamatan bagi para karyawan, dan
mengambil langkah efisiensi atas kegiatan operasional di
semua lini usaha.
• Implementasi Business Continuity Management System
(BCMS) berbasis ISO 22301:2019 untuk memberikan
jaminan kepada pelanggan bahwa perusahaan tetap
dapat memberikan layanan terbaiknya pada saat
terjadi gangguan, baik karena penyebab alam maupun
non-alam, dengan menetapkan Kebijakan, SOP, dan
Tim Tanggap Darurat serta membuat beberapa kajian
berupa risk assessment dan business impact analysis
sesuai ruang lingkup.
Operational Risk The Company's operational failures • Establishing standard operating procedures with
that could potentially arise due to regular updates to enable risk reduction, allowing the
the Company's inability to comply Company's operations to be aligned with business and
with standard operating procedures, technological developments;
system disruptions and external • Implementing an adequate insurance program for all of
events such as changes in weather, the Company's assets;
natural disasters, and other factors • Always implementing strict health protocols following
beyond the Company's control, such the government recommendations, prioritizing health
as the COVID-19 pandemic. and safety aspects for employees and taking efficiency
measures for operational activities in all lines of
business;
• Implementing Business Continuity Management
System (BCMS) based on ISO 22301:2019 to guarantee
customers that the Company can still provide the best
service in the event of a disruption, either due to natural
or non-natural causes, by establishing Policies, SOPs,
and Emergency Response Teams and conducting several
reviews in the form of risk assessment and business
impact analysis according to the scope.
Laporan Keberlanjutan 85 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 86
Pengelolaan Risiko
Risk Management
Jenis Risiko Indikasi Risiko Mitigasi Risiko
Profil Perusahaan
Risk Type Risk Indication Risk Mitigation
Company Profile
Risiko Strategis Adanya ketidaksesuaian strategi Menentukan strategi bisnis secara seksama melalui proses
dan Bisnis dan persaingan bisnis yang dapat yang ketat serta berupaya untuk menjadi pemain unggul
berdampak negatif terhadap melalui pelayanan terbaik.
Perseroan.
Strategic and Mismatch of strategy and business Determining business strategies carefully through a
Business Risks competition that could negatively rigorous process and striving to be a superior player
impact the Company. through the best service.
Risiko SDM Adanya kekurangan jumlah SDM • Memiliki program rekrutmen karyawan baru secara
yang dimiliki Perseroan, baik dari sisi berkesinambungan melalui penyelenggaraan program
kompetensi atau risiko kehilangan management trainee, sharing knowledge, program retensi
Tata Kelola Perusahaan
personel kunci, serta pengembangan bagi karyawan yang berprestasi, program pencarian
Corporate Governance
SDM yang tidak memadai. internal talent, pembaruan dan sosialisasi MPM Value,
dan pelaksanaan evaluasi kinerja; dan
• Memberikan pelatihan berkala kepada setiap karyawan
untuk meningkatkan keahlian dan kewaspadaan
dalam menangani sistem/alat operasi lainnya, serta
memberikan update terhadap perkembangan peraturan,
industri dan teknologi.
HR Risks Lack of human resources owned • Having a new employee recruitment program on
by the Company, either in terms of an ongoing basis through the implementation of
competence or the risk of losing key management trainee programs, knowledge sharing,
personnel, as well as inadequate retention programs for outstanding employees, internal
human resource development. talent search programs, updating and socializing MPM
Value, and conducting performance evaluations; and
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
• Providing periodic training to each employee to
improve their expertise and vigilance in handling other
operating systems/tools, as well as providing updates on
regulation, industrial and technological developments.
Risiko Reputasi Adanya kelangsungan bisnis Perseroan • Memantau serta menjaga citra di mata publik dengan
terganggu oleh suatu perbuatan atau senantiasa menjamin bahwa semua karyawan telah
tindakan. bekerja secara profesional dengan mengedepankan
prinsip integritas; dan
• Melakukan sosialisasi nilai-nilai Perseroan dan pedoman
perilaku yang wajib dipatuhi oleh seluruh karyawan
Perseroan.
Reputation Risk The Company’s business continuity is • Monitoring and maintaining its image in the eyes of
being disrupted by an act or actions. the public by always ensuring that all employees have
worked professionally by prioritizing the principle of
Informasi Pendukung
Supporting Information
integrity; and
• Socializing the Company’s values and code of conduct
that must be obeyed by all employees of the Company.
Sustainability Report 86 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 87
Jenis Risiko Indikasi Risiko Mitigasi Risiko
Risk Type Risk Indication Risk Mitigation
Risiko Keamanan Adanya ketidakmampuan Perseroan • Melindungi kerahasiaan data/informasi dan
Data dan dalam menjaga keamanan data dan mengendalikan risiko keamanan informasi melalui
Informasi informasi yang menyebabkan tidak perbaikan dan peningkatan yang berkelanjutan yang
tercapainya tiga sasaran keamanan berfokus pada tiga pilar keamanan informasi yaitu,
data/informasi. Sasaran tersebut people, process, dan technology.
mencakup kerahasiaan data/informasi, • Pilar people berfokus pada peningkatan kompetensi SDM
keutuhan dan kelengkapan data/ melalui kegiatan sosialisasi, edukasi, survei, penilaian
informasi, dan ketersediaan data/ keamanan informasi secara berkala untuk seluruh
informasi. Ketidakmampuan dalam karyawan, dan melakukan security awareness yang
menjaga ketiga sasaran ini berpotensi dilakukan secara berkesinambungan kepada seluruh
menyebabkan terjadinya insiden karyawan;
keamanan informasi, terganggunya • Pilar process berfokus pada pengembangan dan
proses bisnis, dan menghambat implementasi seperangkat kebijakan dan prosedur
pencapaian tujuan Perseroan. keamanan informasi serta identifikasi dan mitigasi risiko
keamanan data/informasi; dan
• Pilar technology berfokus pada optimalisasi penggunaan
teknologi informasi yang terkini dalam mendukung
tercapainya tiga sasaran keamanan data/informasi.
Data and The Company's inability to maintain • Protecting the confidentiality of data/information and
Information data and information security, controlling information security risks through continuous
Security Risks resulting in the failure to achieve improvement and enhancement that focuses on the
three data/information security goals. three pillars of information security, namely, people,
These goals include data/information process, and technology.
confidentiality, data/ information • People pillar focuses on improving HR competencies
integrity and completeness, and data/ through socialization, education, surveys and regular
information availability. The inability information security assessments for all employees;
to maintain these three goals has the • Process pillar focuses on the development and
potential to cause information security implementation of a set of information security policies
incidents, disrupt business processes, and procedures as well as the identification and
and hinder the achievement of the mitigation of data/information security risks; and
Company's goals. • Technology pillar focuses on optimizing the use of
the latest information technology in supporting the
achievement of the three data/information security
objectives.
Risiko CSR Adanya ketidakmampuan untuk Merancang inisiatif-inisiatif strategis yang
menunjukkan kesadaran dan berkesinambungan untuk menyelaraskan operasional
pemahaman mendasar terhadap Perseroan dengan lingkungan dan selalu memperhatikan
lingkungan dan keberlanjutan aspek sosial kemasyarakatan, sehingga manfaat CSR
yang berhubungan dengan kondisi menjadi wujud nyata dan dapat dirasakan oleh seluruh
operasional Perseroan dan juga pemangku kepentingan bersama dengan kehadiran
menyampaikan kebutuhan masyarakat Perseroan di masyarakat.
yang lebih besar.
CSR Risk The inability to demonstrate a Designing sustainable strategic initiatives to align the
fundamental awareness and Company’s operations with the environment and always
understanding of the environment pay attention to social aspects of the community, so that
and sustainability relating to the our CSR can deliver concrete benefits to all stakeholders
Company’s operating conditions and along with the Company’s presence in the community.
addresses the needs of the greater
community.
Laporan Keberlanjutan 87 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 88
Pengelolaan Risiko
Risk Management
Jenis Risiko Indikasi Risiko Mitigasi Risiko
Profil Perusahaan
Risk Type Risk Indication Risk Mitigation
Company Profile
Risiko Kesehatan Adanya ketidakmampuan Perseroan • Menciptakan lingkungan kerja yang sehat, aman dan
dan Keselamatan dalam membuat suatu sistem yang nyaman dengan cara menyediakan ruangan kerja, ruang
Kerja baik untuk mencegah terjadinya rapat, dan fasilitas lainnya dengan memperhatikan
kecelakaan dan menciptakan aspek kebersihan, kenyamanan dan keamanan;
lingkungan kerja yang sehat, aman, • Membentuk tim tanggap darurat dengan kapabilitas
dan nyaman bagi seluruh karyawan. yang baik dalam menghadapi kondisi tanggap darurat
bencana dan gangguan keamanan lainnya; dan
• Menyediakan obat-obatan, mengeluarkan kebijakan
dan prosedur tanggap darurat yang diperbarui secara
rutin sesuai BCMS ISO 22301:2019 serta menjalankan
protokol kesehatan sesuai ketentuan pemerintah.
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Occupational The Company’s inability to establish a • Creating a healthy, safe, and comfortable workplace
Health and good system to prevent accidents and by providing work rooms, meeting rooms, and other
Safety Risk create a healthy, safe, and comfortable facilities by considering aspects of cleanliness, comfort
workplace for all employees. and safety;
• Establishing an emergency response team with good
capabilities in dealing with disaster emergency response
conditions and other security problems; and
• Providing medicines, issuing emergency response
policies and procedures that are regularly updated
following the BCMS ISO 22301: 2019 and implementing
health protocols following the government regulations.
Risiko Business Merupakan jenis risiko yang timbul • Melakukan penyempurnaan terhadap implementasi
Continuity karena ketidakmampuan Perseroan Business Continuity Management System (BCMS)
Management dalam melaksanakan tanggap berbasis ISO 22301:2019 di Perseroan dan Entitas Anak;
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
System (BCMS) darurat saat terjadi gangguan, • Melanjutkan implementasi Business Continuity
baik dari penyebab alam maupun Management System (BCMS) berbasis ISO 22301:2019 di
non-alam, yang berdampak pada Entitas Anak lainnya; dan
ketidakmampuan Perseroan untuk • Melaksanakan pelatihan tanggap darurat secara rutin
melanjutkan keberlangsungan sesuai kebijakan yang tercantum dalam Emergency
bisnisnya dan memberikan layanan Response Plan (ERP) dengan melibatkan seluruh
terbaiknya kepada pelanggan. karyawan untuk meningkatkan kesadaran mengenai
tanggap darurat bencana.
Business This is a type of risk comes from • Improving the implementation of Business Continuity
Continuity the Company’s inability to carry out Management System (BCMS) based on ISO 22301:2019
Management emergency response in the event of in the Company and Subsidiaries;
System (BCMS) a disruption, both from natural and • Continuing the implementation of Business Continuity
Risk non-natural causes, that may cause Management System (BCMS) based on ISO 22301:2019
the Company’s inability to continue its in other Subsidiaries; and
business continuity and provide the • Conducting regular emergency response drills following
Informasi Pendukung
Supporting Information
best service to customers. the policies stated in the Emergency Response Plan (ERP)
by involving all employees to increase awareness of
disaster emergency response.
Sustainability Report 88 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 89
Evaluasi Implementasi Manajemen Risiko
Evaluation of Risk Management Implementation
Risiko-risiko yang telah teridentifikasi di atas, kemudian The risks identified above will then be thoroughly
akan dievaluasi dengan cermat untuk menentukan evaluated to determine their impact and probability.
dampak dan probabilitas masing-masing. Selanjutnya, Furthermore, these risks can be categorized based on
risiko-risiko ini dapat dikategorikan berdasarkan their level of urgency, allowing the Company to focus
tingkat urgensinya, sehingga memungkinkan on mitigating the most critical ones. This evaluation
Perseroan untuk fokus pada mitigasi yang paling kritis. and review process is conducted periodically every
Proses evaluasi dan peninjauan ini dilakukan secara year, assisted by the Risk Management Unit of the
berkala dengan pendampingan dari Unit Manajemen Company and its Subsidiaries, and will then be
Risiko Perseroan dan Entitas Anak, kemudian akan reported to the Company's Risk Management Team.
dilaporkan kepada Tim Manajemen Risiko Perseroan. The results of the risk review will be the basis for
Hasil peninjauan ulang risiko tersebut akan menjadi updating the Company’s risk profile.
dasar untuk melakukan pembaruan profil risiko
Perseroan.
Proses pembaruan profil risiko Perseroan tidak hanya The process of updating the Company’s risk profile
bergantung pada hasil evaluasi manajemen risiko, not only depends on the results of risk management
tetapi juga terkait dengan perubahan lingkungan evaluation, but also related to changes in the Company’s
internal dan eksternal Perseroan. Tujuannnya adalah internal and external environment. The objective is to
untuk menyesuaikan data risiko, mengantisipasi adjust the risk data, anticipate the possibility of new
kemungkinan munculnya risiko baru sebagai hasil risks emerging as a result of risk treatment in the
dari perlakuan risiko pada siklus sebelumnya, previous cycle, align strategic initiatives with strategic
menyelaraskan inisiatif strategis dengan risiko risks, and set the Company’s top risk priorities.
strategis, dan menetapkan prioritas risiko utama
Perseroan.
Seluruh proses dalam kegiatan peninjauan ulang The entire process of reviewing and updating the
dan pembaruan profil risiko dilakukan dengan risk profile is carried out using the Enterprise Risk
pendekatan Risk Control Self-Assessment (RCSA) dengan Management System approach, and is assisted by
menggunakan Enterprise Risk Management System, dan the Risk Management Unit of the Company and its
pendampingan oleh Unit Manajemen Risiko Perseroan Subsidiaries. The results of the risk profile review
dan Entitas Anak. Hasil dari peninjauan ulang dan and update are regularly reported to the Board of
pembaruan profil risiko secara rutin dilaporkan Directors through the Risk Management Team and if
kepada Direksi melalui Tim Manajemen Risiko dan jika necessary, submitted to the Board of Commissioners
diperlukan, disampaikan kepada Dewan Komisaris through the GCG Committee.
melalui Komite GCG.
Hasil peninjauan ulang dan pembaruan profil The results of the risk profile review and update
risiko menjadi faktor pertimbangan utama dalam become a major consideration factor in establishing
menetapkan rencana kerja, mengambil keputusan work plans, making strategic decisions on projects,
strategis terkait proyek, dan untuk mengevaluasi and to evaluating the effectiveness of established
efektivitas mitigasi yang telah ditetapkan. mitigations.
Laporan Keberlanjutan 89 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 90
Pengelolaan Risiko
Risk Management
PELIBATAN PEMANGKU KEPENTINGAN
Profil Perusahaan
STAKEHOLDERS ENGAGEMENT [SEOJK E.4] [GRI 2-29]
Company Profile
Keberlanjutan usaha Perseroan sangat ditentukan The sustainability of the Company’s business is largely
oleh dukungan dari para pemangku kepentingan baik determined by the support of its direct and indirect
langsung maupun tidak langsung. Oleh karenanya, stakeholders. Therefore, effective communication is
sangat penting untuk menjaga hubungan harmonis critical for maintaining harmonious relations with all
dengan seluruh pemangku kepentingan melalui stakeholders. Through stakeholder engagement, the
komunikasi yang baik. Melalui pelibatan pemangku Company can determine appropriate policies and
kepentingan, Perseroan dapat menentukan kebijak programs for carrying out its business activities and
an serta program-program yang sesuai dalam operations. The Company’s approach to identifying
menjalankan aktivitas usaha dan operasionalnya. stakeholders is as follows:
Adapun pendekatan yang digunakan Perseroan dalam
Tata Kelola Perusahaan
mengidentifikasi pemangku kepentingan adalah
Corporate Governance
sebagai berikut:
Pemangku Dasar Pemilihan Pendekatan Isu/Topik yang Respon Perseroan
Kepentingan Reasons for Keterlibatan Dikemukakan The Company’s
Stakeholders Their Selection Engagement Issues/ Response
Approach Topics Raised
Pelanggan Kepuasan Komunikasi • Akses informasi terkait • Akses informasi
pelanggan sehari-hari produk/jasa. melalui website.
menentukan di showroom/ • Kualitas produk/jasa. • Memberikan garansi.
pertumbuhan counter/call centre/ • Keamanan jasa dan • Seluruh produk/
usaha. media sosial; produk. jasa telah memenuhi
customer • After sales service. standar kualitas.
gathering. • Penanganan keluhan. • Tersedia layanan
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
customer service.
Costumers Customer. Daily • Access information • Access information via
satisfaction communication related to products/ the website.
determines in showroom/ services. • Provide warranty.
business growth. counter/call center/ • Products/services • All products/
social media; quality. services meet quality
customer • Products/services standards.
gathering. safety. • Provide customer
• After-sales service. service.
• Complaints handling.
Karyawan Aset Perseroan • Kegiatan kerja Kesejahteraan karyawan • Remunerasi dan
yang penting dan setiap hari. dan jaminan Kesehatan tunjangan yang
perlu dirawat serta • Pertemuan Keselamatan Kerja (K3). menarik serta
dikembangkan. berkala (Town memenuhi ketentuan
Informasi Pendukung
Supporting Information
Hall). yang berlaku.
• Employee • Memberi asuransi
Effectiveness kesehatan.
Survey (EES). • Melengkapi sarana
• Whistleblowing dan prasarana.
System. • Pelatihan dan
• MPMAX Online pengembangan
E-bulletin. • Jenjang karier
Sustainability Report 90 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 91
Pemangku Dasar Pemilihan Pendekatan Isu/Topik yang Respon Perseroan
Kepentingan Reasons for Keterlibatan Dikemukakan The Company’s
Stakeholders Their Selection Engagement Issues/ Response
Approach Topics Raised
Employee The Company’s • Daily work Employee welfare and • Attractive
assets that have a activities. Occupational Health and remuneration and
vital role and need • Town Hall Safety (OHS). allowance that meet
to be retained and meetings. applicable regulations.
developed. • Employee • Providing health
Effectiveness insurance.
Survey (EES). • Completing facilities
• Whistleblowing and infrastructure.
System. • Training and
• MPMAX development.
E-bulletin. • Career development.
Masyarakat Pihak yang • Program Dampak nyata • Pemberdayaan
berpotensi kehumasan yang positif. masyarakat.
terdampak atas (audiensi). • Pemberian bantuan
operasional. • Sosialisasi dan donasi.
program CSR. • Kegiatan CSR lainnya.
• Pelaksanaan
kegiatan CSR.
Community Parties that are • Public Relations Real positive Impact. • Community
potentially affected Program empowerment.
by operations. (audience) • Assistance and
• Socialization of Donations.
CSR program. • Other CSR activities.
• Implementation
of CSR activities.
Pemerintah Kepatuhan Kepatuhan • Kepatuhan dan • Mematuhi peraturan
peraturan. peraturan. perlindungan perundang-undangan
kepentingan minoritas. yang berlaku, tetapi
• Dukungan terhadap tidak terbatas dengan
Pembangunan penyampaian laporan
berkelanjutan. dan keterbukaan
informasi dengan
tepat waktu dan sesuai
dengan ketentuan.
• Melalui kinerja
ekonomi dan kegiatan
CSR telah mendukung
Pembangunan
berkelanjutan.
Laporan Keberlanjutan 91 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 92
Pengelolaan Risiko
Risk Management
Pemangku Dasar Pemilihan Pendekatan Isu/Topik yang Respon Perseroan
Profil Perusahaan
Kepentingan Reasons for Keterlibatan Dikemukakan The Company’s
Company Profile
Stakeholders Their Selection Engagement Issues/ Response
Approach Topics Raised
Government Regulatory Regulatory • Compliance and • Comply with
compliance. compliance. protection of minority applicable laws and
interests. regulations, including
• Support for sustainable but not limited to the
development. delivery of reports
and disclosure of
information in a
timely manner and in
accordance with the
Tata Kelola Perusahaan
provisions.
Corporate Governance
• Through economic
performance and
CSR activities, we
have supported
sustainability
developments.
Pemegang Saham/ Organ tertinggi RUPS, Public Expose, • Penerapan tata kelola • Melalui pengelolaan
Investor dalam perseroan dan IR one on one yang baik. perusahaan yang baik
terbatas, dukungan meeting. • Keterbukaan informasi. dapat meningkatkan
investasi. • Keuntungan investasi. kinerja keuangan.
• Secara berkala
menyampaikan
laporan kepada
pemangku
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
kepentingan, seperti
Laporan Tahunan
dan Laporan
Keberlanjutan.
Shareholders/ The highest GMS, Public • Implementation • Good corporate
Investors organ in a limited Expose, IR one on of good corporate management can
liability company, one meeting governance. improve financial
investment support. • Disclosure of performance.
Information. • Submit reports
• Investment benefits. regularly to
stakeholders, including
Annual Report and
Sustainability Report.
Informasi Pendukung
Supporting Information
Sustainability Report 92 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 93
Pemangku Dasar Pemilihan Pendekatan Isu/Topik yang Respon Perseroan
Kepentingan Reasons for Keterlibatan Dikemukakan The Company’s
Stakeholders Their Selection Engagement Issues/ Response
Approach Topics Raised
Pemasok Utama Mitra kerja Proses tender, • Kemudahan dalam • Kemudahan dan
(Principal) & penunjang evaluasi atau review bermitra. transparansi dalam
Pemasok Lainnya kelancaran bersama. • Perlakuan yang setara bermitra.
operasional. terhadap semua mitra. • Perlakuan inklusif
• Kepatuhan terhadap (setara) bagi semua
ketentuan dan mitra.
persyaratan Perseroan. • Memberi keterbukaan
informasi.
Main Supplier Supporting partners Tender process; • Ease of partnership. • Providing easiness
(Principal) for a smooth join evaluation or • Fair treatment to all and information
and Other operation. review. partners. transparency in
Suppliers • Compliance to the partnering.
Company’s provisions • Inclusive treatment for
and requirements. all partners.
• Disclosure of
information.
Media Sarana komunikasi, Website, media Keterbukaan informasi. Bekerja sama melalui
publikasi/ sosial, media visit saluran media yang
keterbukaan dan corporate visit. tersedia, baik karena
informasi. ketentuan regulasi
maupun kepentingan
strategi bisnis/
pemasaran.
Media Communication Website, social Disclosure of information. Cooperate through
media, publication/ media, media visit, available media due to
disclosure of and corporate visit. regulations or needs
information. for marketing/business
strategies.
Lembaga Swadaya LSM yang memiliki Audiensi program • Program-program Kerja sama dalam
Masyarakat (LSM) kepedulian, visi dan Focus Group pendidikan, kegiatan
misi yang sama Discussion. peningkatan CSR.
dengan Perseroan. kesejahteraan dan
kesehatan.
• Dampak sosial program
kemasyarakatan
• Program-program
pelestarian lingkungan.
A Non- NGOs that share Focus Group • Educational programs, Collaboration in CSR
Governmental the same concerns, Discussion welfare and health activities.
Organization vision, and mission Program. improvement.
(NGO) as the Company. • Social impact of
community programs.
• Environmental
preservation programs.
Laporan Keberlanjutan 93 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 94
Pengelolaan Risiko
Risk Management
PERMASALAHAN TERHADAP PENERAPAN STRATEGI KEBERLANJUTAN
Profil Perusahaan
ISSUES WITH THE IMPLEMENTATION OF SUSTAINABILITY STRATEGY [SEOJK E.5]
Company Profile
Pada tahun 2023, penerapan strategi keberlanjutan In 2023, the implementation of the sustainability
yang didasarkan pada roadmap keberlanjutan strategy based on the Company’s Sustainability Road
Perseroan telah memasuki tahun ke-3. Keberlanjutan Map has entered its 3rd year. Sustainability has clearly
jelas telah menjadi bagian tak terpisahkan dalam bisnis become an integral part of the Company’s business
dan operasional Perseroan, namun untuk terintegrasi and operations, but to be integrated into all core
ke seluruh elemen inti bisnis, penerapan strategi elements of the business, this sustainability strategy
keberlanjutan ini tidak terlepas dari berbagai tantangan implementation is inseparable from various internal
yang dihadapi, baik di internal maupun eksternal. and external challenges.
Dari segi internal, terjadi beberapa kesenjangan Internally, there are several gaps between the
Tata Kelola Perusahaan
antara kerangka kerja dan penerapannya, misalnya framework and its implementation, for example,
Corporate Governance
pendekatan pelatihan dan pengembangan terkait isu the approach to sustainability-related training and
keberlanjutan di setiap level Entitas Anak masih beragam development issues at each level of the Subsidiaries is
dan perlu ditingkatkan. Perseroan menyadarai bahwa still diverse and needs to be improved. The Company is
membangun kemampuan karyawan dan menanamkan aware that building employee capabilities and instilling
kesadaran akan keberlanjutan dapat membantu untuk awareness of sustainability can help minimize risks and
meminimalkan risiko dan bahkan dapat menghasilkan can even generate business opportunities
peluang bisnis.
Perseroan juga dihadapkan pada beberapa The Company is also faced with several challenging
permasalahan yang menjadi tantangan dalam issues in the external environment. With increasing
lingkungan eksternal. Dengan meningkatnya kesadaran global awareness of environmental issues, sustainable
global terkait isu lingkungan, model bisnis berkelanjutan and environmentally friendly business models
dan ramah lingkungan semakin menjadi perhatian are rapidly becoming a priority. Environmental
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
bisnis. Isu pelestarian lingkungan hidup merupakan conservation is a global issue, along with many other
isu global seiring dengan banyaknya permasalahan problems that threaten the human environment such
yang mengancam lingkungan hidup manusia seperti as global warming, air, water and soil pollution.
pemanasan global, udara, pencemaran air dan tanah.
Dengan luas dan kompleksnya isu keberlanjutan yang Given the breadth and complexity of sustainability
dihadapi, mendorong Perseroan untuk melaksanakan issues, the Company is urged to implement
praktik yang ramah lingkungan, memberikan perhatian environmentally friendly practices, pay attention to the
terhadap rantai pasokan, dan memikirkan kembali supply chain, and rethink ways of operating business,
cara-cara dalam melakukan bisnis, untuk menjaga in order to maintain and improve its image and trust of
dan meningkatkan citra serta kepercayaan seluruh all stakeholders.
pemangku kepentingan.
Untuk menangani hal tersebut, Perseroan berupaya To address this, the Company strives to improve
Informasi Pendukung
Supporting Information
untuk meningkatkan pengetahuan para karyawan employees’ knowledge by conducting a webinar
dengan melakukan webinar yang dinamakan called the Environmentalk Series, which discusses
Environmentalk Series, yang membahas terkait isu-isu environmental issues to increase employee awareness
lingkungan untuk meningkatkan kepedulian karyawan of the environment and provide a better understanding
akan lingkungan dan memberikan pemahaman lebih of the Company’s environmental programs. This
lanjut mengenai program-program lingkungan yang program also aims to enable employees to become
dilakukan oleh perusahaan. Program ini juga bertujuan advocates for the sustainability programs implemented
agar para karyawan juga dapat menjadi advokat untuk by the Company.
program-program keberlanjutan yang dilaksanakan
Perseroan.
Sustainability Report 94 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 95
Selain itu, PIC Keberlanjutan yang dimiliki Perseroan Additionally, the Company’s Sustainability PICs are also
juga diarahkan dan didukung untuk mengikuti berbagai directed and supported to attend various trainings on
pelatihan yang relevan dengan isu-isu keberlanjutan. sustainability-related issues. The Company expects
Perseroan mengharapkan bahwa karyawan dapat employees to keep up with the development of
mengikuti perkembangan isu-isu, regulasi dan sustainability issues, regulations and reporting. In
pelaporan keberlanjutan. Pada bidang pengelolaan terms of environmental management, the Company
lingkungan hidup, Perseroan terus menunjukkan continues to demonstrate its commitment to
komitmen terhadap konservasi melalui pembaruan conservation through updates and emphasis on
dan penekanan pada pengelolaan sumber daya, resource management, waste reduction, energy
mengurangi limbah, mempraktikkan efisiensi energi efficiency and emissions reduction in all operational
dan mengurangi emisi di seluruh wilayah operasi. areas. This commitment is manifested in the
Komitmen ini diwujudkan dalam berbagai program- Company’s various sustainability programs.
program keberlanjutan yang diakukan Perseroan.
Laporan Keberlanjutan 95 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 96
Laporan Keberlanjutan Sustainability Report Kinerja Keberlanjutan Sustainability Performance
Page 97
PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 98
Kegiatan Membangun
Profil Perusahaan
Company Profile
Budaya Keberlanjutan
Activities to Build Sustainability Culture [SEOJK F.1]
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
Perseroan memahami pentingnya
membangun budaya keberlanjutan dalam
setiap kegiatan operasional
The Company understands the importance of building sustainability
culture in every operational activity
Informasi Pendukung
Supporting Information
Guna memastikan budaya keberlanjutan terimple To ensure that the culture of sustainability is well
mentasi dengan baik, Perseroan menetapkan nilai- implemented, the Company has established values
nilai yang menjadi pedoman perilaku bagi setiap that serve as behavioral guidelines for each employee
karyawan yang dinamakan CREDO. Melalui pedoman called CREDO. Through this guideline, the Company
ini, Perseroan berharap dapat membangun budaya hopes to build a strong culture of sustainability from
Sustainability Report 98 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 99
keberlanjutan yang kuat sejak awal saat karyawan the beginning when employees join. The activities
mulai bergabung. Kegiatan-kegiatan yang dilakukan carried out by the Company to implement CREDO
Perseroan dalam rangka penerapan CREDO include:
mencakup:
CREDO Awareness
Upaya peningkatan pemahaman dengan slogan Efforts to increase understanding with slogans
dan tagar pada media sosial, melalui visualisasi and hashtags on social media, through
seperti wallpaper komputer karyawan dan visualizations such as wallpapers on employee’s
mural, serta maskot (Kola, Tiki, dan Owie). computers and murals, as well as mascots (Kola,
Tiki, and Owie).
CREDO Education
Kegiatan pelatihan yang dapat meningkatkan Training activities that can increase employee
pengetahuan karyawan terkait CREDO. knowledge related to CREDO.
CREDO Internalization Program
Upaya penerapan CREDO pada proses rekrutmen Efforts to implement CREDO in the recruitment
dan Performance Management System. process and Performance Management System.
Selain melalui penerapan nilai CREDO, Perseroan juga In addition to the implementation of CREDO values,
menitikberatkan pembangunan budaya keberlanjutan the Company also focuses on building sustainability
melalui integrasi aspek-aspek Environmental, Social, culture through the integration of Environmental,
and Governance (ESG) ke dalam strategi bisnis. ESG Social, and Governance (ESG) aspects into business
menjadi salah satu tema strategis, dilengkapi dengan strategy. ESG has become one of the strategic themes,
Key Performance Indicator (KPI) yang menjadi sasaran complete with Key Performance Indicators (KPIs) that
dan target bersama secara kolektif pada setiap level serve as collective goals and targets at every level and
dan fungsi yang ada di Perseroan sebagai korporasi. Hal function in the Company as a corporation. This is an
ini merupakan bentuk responsif Perseroan terhadap example of the Company’s responsiveness to aspects
aspek-aspek yang menjadi perhatian pemangku that are of concern to stakeholders, to ensure long-
kepentingan, untuk memastikan keberlangsungan term business sustainability.
usaha jangka panjang.
Pemantauan internal terhadap kinerja ESG dilakukan Internal monitoring of ESG performance is conducted
secara berkala setiap bulan melalui laporan yang monthly through reports that submitted to the Board
disampaikan kepada jajaran Direksi dan senior leaders. of Directors and senior leaders. This monthly reporting
Pelaporan bulanan ini memungkinkan peninjauan dan allows for joint review and evaluation. Furthermore,
evaluasi dapat dilakukan secara bersama. Selanjutnya, quarterly reporting is submitted to the GCG Committee
pelaporan secara kuartal disampaikan kepada Komite consisting of Board of Commissioners, Board of
Laporan Keberlanjutan 99 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 100
Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan
Activities to Build Sustainability Culture
GCG yang terdiri dari Dewan Komisaris, Direksi, Internal Directors, Internal Audit, and Risk Management.
Audit, dan Risk Management. Rekomendasi yang Recommendations obtained through this approach
Profil Perusahaan
Company Profile
diperoleh melalui pendekatan ini dapat membantu can help the implementation and achievement of ESG
implementasi dan pencapaian kinerja ESG tetap performance remain under control and improve over
terkendali dan meningkat selama tahun berjalan. the year.
Pendidikan dan pelatihan tentang praktik-praktik Education and training on sustainability practices, as
keberlanjutan, serta penyelenggaraan program- well as the implementation of programs that encourage
program yang mampu mendorong partisipasi employee participation, become the Company’s
karyawan menjadi pendekatan Perseroan untuk approach to create a strong sustainability culture and
menciptakan budaya keberlanjutan yang kuat dan play an active role in achieving the global sustainable
memainkan peran aktif dalam mencapai tujuan development goals. This approach is supported by the
global pembangunan berkelanjutan. Pendekatan Company’s sustainability organization, which ensures
tersebut didukung oleh organisasi keberlanjutan yang the implementation of sustainability aspects both in
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
telah dimiliki oleh Perseroan, sebagai organ yang the Company and in its subsidiaries in accordance
memastikan penerapan aspek-aspek keberlanjutan with the sustainability roadmap.
baik di induk maupun pada Entitas Anak berjalan
sesuai dengan peta jalan keberlanjutan.
Program green office mencakup efisiensi energi dan The green office program, which covers energy and
sumber daya, pengelolaan sampah, serta mengajak resource efficiency, as well as waste management,
karyawan untuk meminimalisir jejak lingkungan. Se encourages employees to minimize their environmen
mentara kegiat an pem tal footprint. Meanwhile,
binaan Bank Sampah Bank Sampah develop
dan penanaman pohon, ment and tree-planting
diharapkan mampu activities are expected
menginspirasi karyawan to inspire employees
untuk peduli terhadap to care for the environ
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
lingkungan hidup. Inova ment. Innovation in the
si dalam pengembangan development of pro
produk dan layanan yang ducts and services that
ramah lingkungan atau are environmentally
memiliki dampak positif friendly or have a pos
terhadap masyarakat, itive impact on society,
serta program kemitra as well as partnership
an dan inisiatif filan programs and philan
tropi yang mendukung thropic initiatives that
proyek-proyek keber support sustainability
lanjutan, terus didorong projects, continue to be
untuk meningkatkan encou raged to increase
tanggung jawab terha responsibility for pro
Informasi Pendukung
Supporting Information
dap produk dan layanan ducts and services while
sekaligus meningkatkan increasing awareness for
kepedulian terhadap consumers and the su
konsumen dan masyara rrounding community.
kat sekitar.
Sustainability Report 100 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 101
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
KONTEKS KEBERLANJUTAN KAMI
OUR SUSTAINABILITY CONTEXT [GRI 3-3]
Hadir selama lebih dari 3 dekade di industri otomotif For more than 3 decades of our presence in the
terintegrasi, Perseroan menawarkan solusi total integrated automotive industry, the Company offers
untuk kebutuhan mobilitas masyarakat. Kendaraan total solutions for the community’s mobility needs.
roda dua telah menjadi salah satu moda transportasi Two-wheeled vehicles have become one of the most
paling populer di Indonesia. Selain memberikan popular modes of transportation in Indonesia. Apart
fleksibilitas dan kemudahan mobilitas, kendaraan from providing flexibility and ease of mobility, two-
roda dua juga memiliki harga yang lebih terjangkau wheeled vehicles are also more affordable compared
dibandingkan dengan kendaraan roda empat. Hal ini to four-wheeled vehicles. As a result, two-wheeled
membuat kendaraan roda dua menjadi pilihan yang vehicles are a more economical choice for the public.
lebih ekonomis bagi masyarakat. Sebagai perusahaan As an automotive consumer company, the Company
konsumer otomotif, Perseroan berkomitmen is committed to improving the quality of smart and
meningkatkan kualitas mobilitas masyarakat yang sustainable community mobility.
cerdas dan berkelanjutan.
PENDEKATAN KAMI
OUR APPROACH [GRI 3-3]
Smart Mobility to Embrace Sustainable Business Smart Mobility to Embrace Sustainable Business
menyediakan kerangka kerja untuk menjadikan provides a framework for the Company to become a
Perseroan sebagai referensi dalam memenuhi reference in fulfilling the smart transportation needs of
kebutuhan transportasi yang cerdas bagi masyarakat. the communities. This strategy refers to the Company’s
Strategi ini merujuk pada upaya-upaya Perseroan efforts to improve its economic performance in order
untuk meningkatkan kinerja ekonomi agar dapat to remain relevant and sustainable in an ever-changing
tetap relevan dan berkelanjutan di pasar yang terus market. Businesses that can adapt to economic
berubah. Bisnis yang mampu beradaptasi dengan dynamics are more likely to survive and grow, even
dinamika ekonomi akan lebih mungkin bertahan dan amidst emerging challenges, particularly adaptation
tumbuh, meskipun di tengah tantangan yang muncul, in technological trends and sustainability aspects.
khususnya adaptasi dalam tren teknologi dan aspek-
aspek keberlanjutan.
Laporan Keberlanjutan 101 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 102
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
Meningkatkan Kinerja Ekonomi
Profil Perusahaan
Improving Economic Performance [GRI 3-3]
Company Profile
Seiring pencabutan kebijakan Pemberlakuan Following the lifting of the Community Activities
Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) pada Restriction (PPKM) policy in December 2022, the
Desember 2022, Perseroan fokus untuk meraih Company is focused on seizing the momentum of
momentum pemulihan perekonomian pasca economic recovery after the COVID-19 pandemic.
pandemi COVID-19. Di tahun 2023, fokus utama In 2023, the Company’s main focus is to expand the
Perseroan adalah memperluas operasi bisnis Grup MPM Group’s business operations. Similar to the
MPM. Sebagaimana kerjasama yang telah terjadi established cooperation between Carro and MPMRent,
antara Carro dan MPMRent, Perseroan terus berupaya the Company continues to explore synergies between
mencari sinergi antara perusahaan tradisional dan traditional companies and new business model
Tata Kelola Perusahaan
perusahaan model bisnis baru. Di masa mendatang, companies. In the future, the Company has several
Corporate Governance
Perseroan memiliki beberapa proyek potensial, potential projects, by utilizing the business ecosystem
dengan memanfaatkan ekosistem bisnis yang telah already owned by MPM Group and Saratoga.
dimiliki oleh Grup MPM dan Saratoga.
Perseroan juga akan mengambil bagian dalam The Company will also participate in the renewable
rantai nilai energi terbarukan dengan membangun energy value chain by building downstream businesses
bisnisi hilir di bidang kendaraan listrik dan industri in the field of electric vehicles and their supporting
pendukungnya. Sebagai distributor sepeda motor industries. As a distributor of Honda motorcycles,
Honda, Perseroan akan turut terlibat dalam roadmap the Company will be involved in Astra Honda Motor’s
two wheels electronic vehicles Astra Honda Motor. two-wheel electronic vehicles roadmap. The roadmap
Roadmap tersebut menargetkan penjualan 1 juta targets the sales of 1 million electric motorcycles by
sepeda motor listrik pada tahun 2030. Target ini akan 2030. This target will continue to grow in line with
terus berkembang seiring dengan tren pasar dan market trends and public acceptance of the presence
penerimaan masyarakat terhadap kehadiran sepeda of Honda electric motorcycles in Indonesia. Through
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
motor listrik Honda di Indonesia. Melalui keterlibatan this involvement, we strive to ensure our business
ini, kami berupaya memastikan bisnis tetap relevan remains relevant while supporting the realization of
sekaligus turut mendukung realisasi netralitas karbon carbon neutrality in Indonesia.
di Indonesia.
Informasi Pendukung
Supporting Information
Sustainability Report 102 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 103
DIGITALISASI
DIGITALIZATION
Digitalisasi telah menjadi inti strategi Perseroan Digitalization has become the core of the Company’s
untuk memastikan keberlanjutan bisnis. Dengan strategy to ensure business sustainability. By
merangkul teknologi informasi, Perseroan berupaya embracing information technology, the Company
terus menyesuaikan diri dengan tuntutan pasar yang strives to continuously adapt to evolving market
terus berkembang. Transformasi digital Perseroan demands. The Company’s digital transformation
mencakup seluruh spektrum operasional perusahaan, covers the entire spectrum of its operations, from
mulai dari pengelolaan internal hingga interaksi internal management to customer interaction. The use
dengan pelanggan. Pemanfaatan teknologi informasi of information technology is designed to accelerate
dirancang untuk mempercepat dan menyederhanakan and simplify business processes, optimize resource
proses bisnis, mengoptimalkan pengelolaan sumber management, and provide a better experience for
daya, hingga memberikan pengalaman yang lebih customers.
baik bagi pelanggan.
Inisiatif peningkatan kinerja ekonomi yang dilakukan The economic performance improvement initiatives
pada tahun pelaporan telah sejalan dengan strategi conducted in the reporting year were in line with the
transformasi digital. Perseroan secara aktif dan digital transformation strategy. The Company actively
konsisten mencari peluang kemitraan dengan mitra and consistently seeks partnership opportunities
strategis dari berbagai industri, termasuk bisnis start- with strategic partners from various industries,
up yang dapat mendukung ekosistem bisnis Grup including start-up businesses that can support MPM
MPM. Di tahun 2023, inisiatif digitalisasi Perseroan Group’s business ecosystem. In 2023, the Company’s
fokus pada: digitalization initiatives focus on:
1. Digital Capabilities 1. Digital Capabilities
• Merupakan upaya peningkatan literasi dan • It is an effort to improve digital literacy and
eksekusi digital melalui adopsi teknologi terkini, execution through the adoption of the latest
alat digital dan menjalin kemitraan strategis technology, digital tools and by establishing
dengan penyedia teknologi terkemuka; strategic partnerships with leading technology
providers;
• Perseroan akan mengintegrasikan kemampuan • The Company will integrate digital capabilities
digital sebagai bagian dari program as part of the Company’s HR competency
pengembangan kompetensi SDM Perseroan; development program;
• Salah satu inisiatif yang dilakukan adalah • One of the initiatives undertaken is the
penerapan program paspor digital untuk implementation of a digital passport program
seluruh karyawan Grup MPM . for all MPM Group’s employees.
2. Digital Cores 2. Digital Cores
• Merupakan upaya peningkatan produktivitas • It is an effort to improve the productivity and
dan efisiensi proses bisnis melalui integrasi efficiency of business processes through data
data, streamlining, dan digitalisasi; integration, streamlining, and digitalization;
• Memperluas cakupan rekayasa ulang proses • Expanding the scope of business process re-
bisnis diantaranya klaim dan dukungan engineering, including claims and customer
pelanggan; support;
• Mengembangkan aplikasi internal menerapkan • Developing internal applications implementing
aplikasi pihak ketiga yang telah terbukti mampu third-party applications that have been proven
meningkatkan efisiensi dan produktivitas to increase efficiency and productivity in
dalam pengelolaan proses internal; managing internal processes;
Laporan Keberlanjutan 103 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 104
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
• Memperkuat keamanan informasi teknologi • Strengthening information technology security
dan perlindungan data untuk memastikan and data protection to ensure compliance with
Profil Perusahaan
Company Profile
kepatuhan terhadap peraturan perlindungan data protection regulations and maintaining
data dan menjaga pengalaman pelanggan the customer experience to be as convenient
senyaman mungkin. as possible.
3. Digital Booster 3. Digital Booster
• Merupakan upaya peningkatan prospek • It is an effort to improve management
manajemen, pengalaman pelanggan, retensi, prospects, customer experience, retention
dan proses pengambilan keputusan melalui and decision-making processes through digital
pemasaran digital dan kemampuan analisis marketing and predictive analytics capabilities;
prediktif;
• Meningkatkan ‘kemampuan pencarian situs • Improve MPM’s ‘website searchability’ by
web’ MPM pada tahun 2023, dan situs web 2023, and OpCo’s website was on the first
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
OpCo berada di halaman pertama dalam page in Google searches for keywords that are
pencarian Google untuk kata kunci yang important to its business;
penting bagi bisnisnya;
• MPMRent memanfaatkan teknologi untuk • MPMRent leverages technology to launch
meluncurkan beberapa penawaran layanan several new service offerings;
baru;
• MPMInsurance akan memperkenalkan produk • MPMInsurance will introduce a new product
baru (asuransi perjalanan) di mana semua (travel insurance) where all users’ trips will be
perjalanan pengguna akan lancar melalui smooth through integration with travel agent
integrasi dengan sistem agen perjalanan serta systems as well as smooth transactions on the
kelancaran transaksi di situs web; website;
• MPMulia mengadakan program promosi dan • MPMulia holds promotional programs and
penawaran produk yang disajikan dalam product offerings presented in the form of
bentuk “Pameran Virtual”. “Virtual Exhibition”.
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
Perseroan akan terus mempertahankan semangat The Company will continue to maintain the spirit of
inovasi untuk menciptakan produk yang relevan innovation to create products that are relevant to
dengan permintaan pasar dan dapat memberikan market demand and can provide added value to
nilai tambah bagi pemangku kepentingan serta stakeholders and the wider community. The Company
masyarakat luas. Tidak hanya fokus pada inovasi is not only focusing on product innovation, but it is
produk, tetapi Perseroan juga membuka diri terhadap also open to inorganic growth opportunities. With full
peluang pertumbuhan anorganik. Dengan dedikasi dedication from various parties, the Company actively
penuh dari berbagai pihak, Perseroan secara aktif explores and evaluates new businesses that have
mencari dan mengevaluasi bisnis baru yang memiliki merger and acquisition (M&A) potential. This approach
potensi merger dan akuisisi (M&A). Pendekatan ini allows the Company to identify and understand which
memungkinkan Perseroan untuk mengidentifikasi businesses are aligned with the Company’s values and
dan memahami bisnis mana yang sejalan dengan nilai sustainability goals.
Informasi Pendukung
Supporting Information
dan tujuan keberlanjutan Perseroan.
Sustainability Report 104 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 105
SERTIFIKASI
CERTIFICATION
Perseroan menerapkan sistem manajemen opera The Company implements an operational management
sional yang merujuk pada standar yang diakui secara system that refers to globally recognized standards to
global untuk memastikan keandalan proses. Dalam ensure process reliability. To ensure that this system
rangka memastikan sistem ini terus diterapkan secara continues to be implemented comprehensively,
komprehensif, konsisten, dan ditingkatkan secara consistently, and continuously improved, it is certified
berkesinambungan, maka dilakukan sertifikasi oleh by an independent body. The following certifications
badan independen. Berikut adalah sertifikasi yang have been obtained and maintained by MPM Group:
telah diperoleh dan dipertahankan oleh Grup MPM:
Sertifikasi Masa Berlaku Pihak Pemberi Sertifikasi
Certification Validity Period Certifier Agency
ISO 27001: 29 Januari 2021 - TUV Rheinland Indonesia
2022 Sistem Manajemen Keamanan Informasi 29 Januari 2024
2013 Information Security Management System January 29th, 2021 –
January 29th, 2024
MPMRent
ISO 9001: 15 Agustus 2022 - TUV Nord Indonesia
2015 Sistem Manajemen Mutu 3 Mei 2025
2015 Quality Management System August 15th, 2022 –
May 3rd, 2025
ISO 45001: 15 Agustus 2022 - TUV Nord Indonesia
2018 Sistem Manajemen Kesehatan 15 Agustus 2025
dan Keselamatan Kerja August 15th, 2022 –
2018 Occupational Health August 15th, 2025
and Safety Management System
ISO 14001: 15 Agustus 2022 - TUV Nord Indonesia
2015 Sistem Manajemen Lingkungan 15 Agustus 2025
2015 Environmental Management System August 15th, 2022 –
August 15th, 2025
Laporan Keberlanjutan 105 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 106
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
KINERJA EKONOMI
Profil Perusahaan
ECONOMIC PERFORMANCE [SEOJK F.2; GRI 201-1]
Company Profile
Kinerja ekonomi Perseroan pada tahun 2023 menun The Company’s economic performance in 2023
jukan peningkatan dibandingkan dengan tahun showed an improvement compared to the previous
sebelumnya. Peningkatan ini tidak lepas dari upaya year. This improvement cannot be separated from the
berbagai pihak dan merupakan hasil dari upaya efforts of various parties and is the result of efforts
perkuatan ekosistem bisnis pasca COVID-19. to strengthen the post-COVID-19 business ecosystem.
PERBANDINGAN TARGET DAN REALISASI
COMPARISON OF TARGET AND REALIZATION
Tata Kelola Perusahaan
Realisasi/Realization Target/Target
Corporate Governance
Pendapatan Bersih (dalam jutaan Rupiah)
Net Revenues (in million Rupiah)
2023
13.859.071
15.134.748 91,6%
2022
12.742.854
12.473.073 102,2%
2021
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
11.913.408
12.771.190
93,3%
Laba Tahun Berjalan (dalam jutaan Rupiah)
Profit for The Year (in million Rupiah)
Realisasi/Realization Target/Target
2023
525.638
524.315
100,3%
Informasi Pendukung
Supporting Information
2022
661.748
528.782 125,1%
2021
411.748
373.729 110,2%
Sustainability Report 106 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 107
Uraian
2023 2022 2021
Description
Nilai Ekonomi Langsung yang Dihasilkan/Direct Economic Value Generated
Pendapatan bersih/Net revenue 13.859.071 12.742.854 11.913.408
Penambahan/Addition
- Pendapatan lainnya neto/Net other income 158.542 306.955 132.033
- Pendapatan keuangan neto/Net finance income 109.788 99.433 117.899
- Bagian atas laba entitas asosiasi/Share of profit of 45.977 62.922 25.494
associates
Nilai Ekonomi yang Didistribusikan/Economic Value Distributed
Biaya operasi (HPP dan beban tanpa biaya pegawai dan CSR)/ 13.209.935 12.142.453 11.400.649
Operatiing cost (cost of goods sold and operating cost
without cost for employee and CSR)
Gaji pegawai dan tunjangan lainnya/Employees salary 325.059 287.754 278.266
and other benefit
Distribusi dividen kepada pemegang saham atas performa 589.444 783.610 496.308
tahun lalu/Dividend distribution to shareholders based on
last year's performance
Pengeluaran untuk pemerintah (pajak, retribusi, 109.753 118.685 95.962
dan lain-lain)/Expenditures for the government
(taxes, levies, etc.)
Pengeluaran CSR kepada masyarakat/CSR expenditure 2.993 1.524 2.209
to the community
Nilai Ekonomi Ditahan/Economic Value Retained (63.806) (121.862)* (84.560)*
* Terdapat penyesuaian data.
There have been data adjustments.
BERKONTRIBUSI KEPADA PEMERINTAH
CONTRIBUTING TO THE GOVERNMENT
Perseroan berkontribusi kepada pemerintah melalui The Company contributes to the government through
kegiatan usaha yang dilakukan yang diwujudkan its business activities, which are realized through
melalui pembayaran retribusi daerah dan pajak the payment of local levies and taxes, as well as
serta penyerapan tenaga kerja yang mendorong employment that drives economic growth.
pertumbuhan ekonomi.
Laporan Keberlanjutan 107 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 108
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
RANTAI PASOK
SUPPLY CHAIN [GRI 2-6]
Profil Perusahaan
Company Profile
Rantai pasok memegang peran yang sangat penting The supply chain plays a crucial role in the sustainability
dalam keberlangsungan usaha Perseroan. Untuk of the Company's operations. Therefore, it is essential
itu sangat penting untuk mewujudkan rantai pasok to establish a transparent and corruption-free supply
yang transparan dan bebas dari korupsi. Perseroan chain. The Company opens opportunities for all parties
membuka kesempatan bagi seluruh pihak yang that meet the criteria to engage in partnerships to
memenuhi kriteria untuk menjalin kemitraan dalam support sustainable operations.
rangka mendukung operasional yang berkelanjutan.
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Principal MPMulia
MPMRent
Vendor Consumer
MPMInsurance
JACCS MPM Finance
Indonesia
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
PRAKTIK PENGADAAN
PROCUREMENT PRACTICE
Rantai pasok memiliki peran yang sangat penting Supply chain has a very important role in the
dalam keberlanjutan usaha Grup MPM. Perseroan sustainability of MPM Group’s business. The Company
memberikan kesempatan kepada seluruh pihak untuk offers opportunities for all parties to become partners
dapat menjadi mitra sesuai ketentuan dan persyaratan under applicable provisions and requirements.
Informasi Pendukung
Supporting Information
yang berlaku. Saat ini Perseroan terus mengutamakan Currently, the Company continues to prioritize
pembelian barang dan jasa dari pemasok lokal the purchasing of goods and services from local
(wilayah Indonesia) sesuai dengan amanat kebijakan suppliers (within Indonesia) following the mandate of
Pemerintah. Tidak hanya itu, Perseroan juga Government policy. Not only that, but the Company
mendorong usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) also encourages micro, small, and medium enterprises
dapat berpartisipasi sebagai bagian dari rantai pasok (MSMEs) to join the MPM Group’s supply chain. By the
Grup MPM. Hingga akhir tahun 2023, tercatat ada 489 end of 2023, there were 489 local suppliers classified
pemasok yang merupakan pemasok lokal tergolong as MSMEs. [GRI 203-2]
UMKM. [GRI 203-2]
Sustainability Report 108 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 109
Tugas dan fungsi dalam pengadaan barang dan jasa The Company’s Procurement Department carries out
yang ada di Perseroan dijalankan oleh Departemen the duties and functions in the procurement of goods
Procurement, dengan menerapkan kebijakan dan and services by implementing policies and procedures
prosedur yang memuat mengenai standar, prinsip that contain standards, principles, and provisions for
dan ketentuan pengadaan barang dan jasa. Perseroan the procurement of goods and services. The Company
berusaha mencegah adanya konflik kepentingan. strives to prevent conflicts of interest. To prevent this,
Untuk mencegah hal tersebut, pelaksanaan pengadaan goods and services procurement must be based on the
barang dan jasa harus berdasarkan pada prinsip principles of transparency, independence & fairness,
transparansi, independensi & adil, efisien, kompetitif efficiency, competitiveness, and accountability.
dan akuntabilitas. Seluruh proses pengadaan harus The entire procurement process must comply with
mematuhi hukum dan standar etika yang berlaku, applicable laws and ethical standards, while also
serta menghindari praktik-praktik yang tidak etis atau avoiding unethical or illegal practices.
melanggar hukum.
Departemen Procurement senantiasa mempertim The Procurement Department always considers
bangkan kemampuan dan kualifikasi vendor, harga, vendor capabilities and qualifications, price, time,
waktu, kuantitas dan kualitas terbaik serta layanan quantity and best quality as well as adequate after-
purna jual yang memadai untuk memenuhi kebutuhan sales service to meet operational needs. Procurement
operasional. Kebijakan pengadaan tidak bersifat policy is not static, the Company continuously monitors
statis, Perseroan terus memantau dan mengevaluasi and evaluates the effectiveness of the policy. Through
efektivitas kebijakan tersebut. Melalui pembaruan continuous updates and improvements, the Company
dan peningkatan berkelanjutan, Perseroan dapat can address changes in the business environment
mengatasi perubahan dalam lingkungan bisnis dan and ensure that the procurement process remains
memastikan bahwa proses pengadaan tetap relevan. relevant. Vendor performance evaluation is conducted
Evaluasi kinerja vendor dilakukan setiap tahunnya, annually, to provide a basis for decision-making
untuk memberikan dasar pertimbangan dalam regarding long-term business relationships.
pengambilan keputusan terkait hubungan bisnis
jangka panjang.
Pasca berakhirnya pandemi pada awal tahun 2023, Following the end of the pandemic in early 2023,
pemerintah mengharapkan bangkitnya sektor the government expects the economic sector to
ekonomi dari berbagai macam aspek salah satunya rise from various aspects, one of which is the MSME
sektor UMKM. Sehingga Perseroan mencoba meng sector. So the Company tries to take a role to provide
ambil peran untuk memberikan lebih banyak more opportunities for MSMEs to participate in
ruang bagi UMKM untuk turut serta dalam kegiatan procurement activities in the Company. This step
pengadaan yang ada di Perseroan. Langkah ini is reflected in the increase in the number of MSME
tercermin dari peningkatan jumlah pemasok UMKM suppliers compared to the previous year. The result of
dibandingkan dengan tahun sebelumnya. Hasil this increase is the Procurement Department’s efforts
peningkatan ini merupakan upaya dari Departemen which actively invite suppliers from the MSME sector
Procurement yang secara aktif mengundang pemasok in every procurement, and some of the MSMEs are
dari sektor UMKM dalam setiap pengadaan, dan tidak even able to beat suppliers on a larger scale.
sedikit dari UMKM tersebut yang mampu mengalahkan
pemasok dengan skala yang lebih besar.
Selain proses seleksi yang baik, komunikasi proaktif In addition to a good selection process, proactive
dengan pemasok juga menjadi kunci dalam menjaga communication with suppliers also becomes the key to
kelangsungan rantai pasok Perseroan. Dalam rangka maintaining the sustainability of the Company’s supply
Laporan Keberlanjutan 109 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 110
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
menciptakan keunggulan kompetitif bersama, chain. To create mutual competitive advantage, the
Perseroan dan pemasok selalu berusaha berkolaborasi Company and suppliers always strive to collaborate
Profil Perusahaan
Company Profile
dalam mengembangkan inovasi produk. Pendekatan in developing product innovations. This approach is
ini tidak hanya tentang memenuhi kebutuhan not only about meeting current needs but also as a
saat ini, tetapi juga sebagai kontribusi nyata bagi concrete contribution to local economic development
perkembangan ekonomi lokal dan penciptaan nilai and long-term value creation for all stakeholders.
jangka panjang untuk semua pemangku kepentingan.
Data Pemasok dan Pembelian
2023 2022 2021
Purchasing and Supplier Data
MPM Head Office
Tata Kelola Perusahaan
Lokal/Local
Corporate Governance
Jumlah Pemasok/Number of Supplier 42 46 48
Total Pembelian (dalam jutaan)/Total Purchasing (in million) Rp3.139 Rp4.130 Rp4.798
Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM)/Micro, Small and Medium Enterprises (MSME)
Jumlah Pemasok/Number of Supplier 23 17 15
Total Pembelian (dalam jutaan)/Total Purchasing (in million) Rp735 Rp616 Rp373
MPMulia
Lokal/Local
Jumlah Pemasok/Number of Supplier 212 201 187
Total Pembelian (dalam jutaan)/Total Purchasing (in million) Rp186.479 Rp192.338 Rp145.377
Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM)/Micro, Small and Medium Enterprises (MSME)
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
Jumlah Pemasok/Number of Supplier 369 315 305
Total Pembelian (dalam jutaan)/Total Purchasing (in million) Rp28.849 Rp17.661 Rp127.947
MPMRent
Lokal/Local
Jumlah Pemasok/Number of Supplier 299 301 269
Total Pembelian (dalam jutaan)/Total Purchasing (in million) Rp34.737 Rp36.047 Rp26.320
Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM)/Micro, Small and Medium Enterprises (MSME)
Jumlah Pemasok/Number of Supplier 97 43 30
Total Pembelian (dalam jutaan)/Total Purchasing (in million) Rp10.060 Rp1.891 Rp1.428
MPMInsurance
Informasi Pendukung
Supporting Information
Lokal/Local
Jumlah Pemasok/Number of Supplier 49 53 54
Total Pembelian (dalam jutaan)/Total Purchasing (in million) Rp2.946 Rp3.479 Rp3.633
Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM)/Micro, Small and Medium Enterprises (MSME)
Jumlah Pemasok/Number of Supplier - - -
Total Pembelian (dalam jutaan)/Total Purchasing (in million) - - -
Catatan: Data pemasok dan pembelian tidak mencakup pembelian unit sepeda motor.
Note: Purchasing and supplier data does not include purchases of motorcycle units.
Sustainability Report 110 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 111
PROPORSI NILAI PEMBELIAN
PROPORTION OF PURCHASE VALUE [GRI 204-1]
Persentase nilai pembelian lokal dan UMKM
Percentage of local purchase value and MSME
Lokal/Local UMKM/MSME
2023 2022 2021
85,15% 92,13% 58,13%
14,85% 7,87% 41,87%
Catatan: Data proporsi nilai pembelian tidak mencakup pembelian unit sepeda motor.
Note: Proportion of purchase value data does not include purchases of motorcycle units.
TESTIMONI
TESTIMONY
BAPAK KIKI
(CV INDOMITRA GLOBAL HADINATA)
“Sebelumnya kami ucapkan terima kasih atas kepercayaan dalam hal untuk bermitra
pembuatan stan pameran yang sudah kita jalin beberapa waktu ke belakang di
beberapa lokasi. Mengenai project yang sudah berjalan khususnya dalam pembuatan
stan pameran, kami beranggapan bahwa perusahaan sebesar MPM Group masih sangat
membuka pintu ataupun peluang untuk bekerjasama sehingga hal ini dapat meningkatkan
portofolio kami. Dalam hal teknis komunikasi yang terjalin selama ini kami juga merasa sangat baik
sekali dan ini sangat membantu proses kinerja tim di lapangan. Dan mudah-mudahan kedepan
kami masih diberikan peluang dan kepercayaan kembali untuk bermitra dalam pembuatan stan
pamerannya,”
“First of all, we would like to thank you for the trust in the partnership to make exhibition stands that
we established some time ago in several locations. For the projects that have been running, especially
in making exhibition stands, we think that a company as large as MPM Group is still very open for
cooperation opportunity, allowing us to increase our portfolio. In terms of technical communication,
we also feel that everything has been very good so far, which really helps the team’s performance
process in the field. And hopefully, in the future, we will still be given the opportunity and trust again
to partner in making exhibition stands,”
Laporan Keberlanjutan 111 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 112
Kinerja Lingkungan Hidup
Profil Perusahaan
Company Profile
Environment Performance
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
Smart Mobility to Embrace a Better Environment
menyediakan kerangka kerja bagi Perseroan
untuk menjalankan kegiatan usaha yang
ramah lingkungan dengan mengelola dampak
lingkungan yang diakibatkan dari
Informasi Pendukung
Supporting Information
kegiatan operasional dan produk secara
lebih bertanggung jawab.
Smart Mobility to Embrace a Better Environment provides a framework
for the Company to run an environmentally friendly business through more
responsibly managing the environmental impacts resulting
from operations and products.
Sustainability Report 112 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 113
KONTEKS KEBERLANJUTAN KAMI
OUR SUSTAINABILITY CONTEXT [GRI 3-3]
Kebijakan global seperti Agenda 2030 dan Paris Global policies such as the 2030 Agenda and the Paris
Agreement telah mendorong semua pihak untuk turut Agreement have encouraged all parties to take action to
mengambil tindakan dalam mengatasi perubahan address climate change and protect the environment.
iklim dan melindungi lingkungan. Pada tingkat At the national level, Indonesian government
nasional, kebijakan pemerintah Indonesia seperti policies, such as Law Number 32 of 2009 concerning
Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2009 tentang Environmental Protection and Management, are
Perlindungan dan Pengelolaan Lingkungan Hidup also one of the considerations for the Company to
juga menjadi salah satu pertimbangan bagi Perseroan actively participate in maintaining environmental
untuk turut aktif dalam menjaga kinerja lingkungan. performance. In addition, the Company also supports
Selain itu, Perseroan juga turut mendukung komitmen the government's commitment to achieve net zero
pemerintah dalam mencapai net zero emission pada emissions by 2050.
tahun 2050.
PENDEKATAN KAMI
OUR APPROACH [GRI 3-3]
Smart Mobility to Embrace a Better Environment Smart Mobility to Embrace a Better Environment
menyediakan kerangka kerja bagi Perseroan untuk provides a framework for the Company to run an
menjalankan kegiatan usaha yang ramah lingkungan environmentally friendly business through more
dengan mengelola dampak lingkungan yang responsibly managing the environmental impacts
diakibatkan dari kegiatan operasional dan produk resulting from operations and products. The
secara lebih bertanggung jawab. Inisiatif Perseroan Company's initiatives under this strategic umbrella
melalui payung strategi ini meliputi upaya-upaya include efforts to minimize en ergy and paper
untuk meminimalisir konsumsi energi dan kertas, consumption, as well as to reduce waste generated.
serta mengurangi timbulan limbah yang dihasilkan. In addition, the Company also organizes activities that
Selain itu, Perseroan juga menyelenggarakan kegiatan- are aligned with efforts to mitigate the impacts of
kegiatan yang selaras dengan upaya memitigasi climate change.
dampak perubahan iklim.
Edukasi Daur Ulang ke SDN Sudimara
Laporan Keberlanjutan 113 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 114
Kinerja Lingkungan Hidup
Environment Performance
Komitmen Menjaga Lingkungan Hidup
Profil Perusahaan
Commitment To Protect The Environment [GRI 3-3]
Company Profile
Dalam upaya mewujudkan komitmennya untuk In an effort to realize its commitment to sustainable
mewujudkan usaha yang berkelanjutan, Perseroan business, the Company has outlined the context in
telah menguraikan konteksnya dalam dokumen the Company's Sustainability Action Plan 2021-2025
Rencana Aksi Keberlanjutan Perseroan 2021-2025. document. The Company not only pledges its support
Perseroan tidak hanya mengikrarkan dukungan pada for environmental sustainability, but also allocates
kelestarian lingkungan, namun juga mengalokasikan financial resources as a concrete step. This is done to
sumber daya finansial sebagai langkah konkret. ensure the smooth implementation of environmental
Hal ini dilakukan dengan tujuan untuk memastikan programs that have been planned so that they can be
kelancaran pelaksanaan program-program lingkungan well realized and achieve the expected goals.
yang telah direncanakan agar dapat terealisasi dengan
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
baik dan mencapai tujuan yang diharapkan.
Realisasi Biaya Lingkungan
Environmental Cost Realization [SEOJK F.4]
2023 2022 2021
Rp171.050.500 Rp433.399.310 Rp179.500.000
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
Kegiatan operasional MPMRent memiliki dampak MPMRent’s operational activities have a significant
yang cukup signifikan terhadap lingkungan. Untuk impact on the environment. To ensure that
memastikan pengelolaan lingkungan dilakukan secara environmental management is carried out consistently
konsisten dan efektif, MPMRent telah menerapkan and effectively, MPMRent has implemented an
Sistem Manajemen Lingkungan berdasarkan standar Environmental Management System based on the
internasional ISO 14001:2015 sejak tahun 2019. international standard ISO 14001: 2015 since 2019. The
Penerapan sistem ini telah disertifikasi oleh badan implementation of this system has been certified by an
sertifikasi independen. Di tahun 2023, sertifikat ini independent certification body. In 2023, MPMRent is
masih berhasil dipertahankan oleh MPMRent. still successfully maintaining this certificate.
Sementara di segmen bisnis lainnya, Perseroan While in other business segments, the Company
mendorong upaya-upaya untuk meningkatkan encourages efforts to increase environmental
kepedulian terhadap lingkungan. Diantaranya dengan awareness. Among them are campaigning for wise
mengkampanyekan perilaku bijak dalam pemakaian behavior in the use of energy, water, and paper;
Informasi Pendukung
Supporting Information
energi, air, dan kertas; mengajak karyawan untuk inviting employees to be involved in garbage and
terlibat dalam pengelolaan sampah dan limbah; waste management; socialization and education
sosialisasi dan edukasi terkait perubahan iklim. related to climate change.
Sustainability Report 114 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 115
Material
Materials [SEOJK F.5]
Kegiatan operasional bisnis Grup MPM terpusat pada MPM Group's business operations are centered
kegiatan administrasi dan pelayanan, sehingga tidak on administration and service activities, thus no
ada material yang dibutuhkan selain Alat Tulis Kantor material is needed other than Office Stationery (ATK)
(ATK) yang merupakan sarana penunjang untuk which is a supporting tool for the operation of office
berjalannya fungsi administrasi perkantoran. Kertas administration functions. Paper is one of the most
adalah salah satu ATK yang dikonsumsi paling besar. consumed ATK. To minimize environmental impact,
Untuk meminimalisir dampak lingkungan, Perseroan the Company continues to optimize the use of digital
terus mengoptimalkan pemanfaatan teknologi digital technology to reduce excessive paper usage. Another
untuk mengurangi penggunaan kertas yang berlebihan. initiative is to reuse used paper or utilize the two sides
Inisiatif lain adalah dengan penggunaan kembali kertas of paper.
bekas atau memanfaatkan kertas secara bolak balik.
Melalui serangkaian inisiatif yang telah dilakukan, Through a series of initiatives that have been carried
angka penggunaan kertas pada tahun 2023 berhasil out, the number of paper usage in 2023 has been
diturunkan. Perseroan menghargai kontribusi seluruh successfully reduced. The Company appreciates
karyawan dalam mengimplementasikan inisiatif- all employees’ contribution in implementing paper
inisiatif pengurangan kertas. Kedepannya Perseroan reduction initiatives. In the future, the Company is
berkomitmen untuk terus menurunkan angka committed to continue to reduce the number of
penggunaan kertas setiap tahunnya dan terus mencari paper usage every year and continue to look for other
solusi lainnya di masa depan. solutions in the future.
Konsumsi Kertas (rim)
Paper Consumption (reams)
Unit 2023 2022 2021
MPM Head Office 94 104 50
MPMInsurance (AKR Tower) 480 432 50
MPMulia 1.060 1.144 *
903
MPMRent (BSD Office) 2.319 2.612 2.656
Total 3.953 4.292 3.659
*Pernyataan ulang karena terdapat koreksi data dari laporan 2022
*Restatement due to data correction from 2022 report
Laporan Keberlanjutan 115 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 116
Kinerja Lingkungan Hidup
Environment Performance
Selain upaya pengurangan penggunaan kertas, In addition to reduce paper usage, the Company also
Perseroan juga mengupayakan untuk menggunakan strives to use environmentally friendly materials in
Profil Perusahaan
Company Profile
material ramah lingkungan pada gedung dan kemasan buildings and product packaging. OSB board material
produk. Penggunaan material OSB board yang terbuat made from recycled used pallet material has been used
dari material daur ulang palet bekas telah digunakan on some walls in MPMInsurance's operational office
pada sebagian dinding di kantor operasional at AKR Tower. In addition, MPMulia also implements
MPMInsurance di AKR Tower. Selain itu, MPMulia juga the use of recycled cardboard material for spare parts
menerapkan penggunaan material karton daur ulang product packaging.
untuk kemasan produk suku cadang.
Energi dan Emisi
Energy and Emission
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Perseroan menggunakan energi untuk menopang The Company uses energy to support operational
proses operasional mulai dari penggunaan listrik yang processes, ranging from the use of electricity sourced
bersumber dari Perusahaan Listrik Negara (PLN) yang from the State Electricity Company (PLN) which is fossil
berbahan bakar fosil hingga penggunaan bahan bakar fuel-based to the use of fuel oil (BBM) for mobilization
minyak (BBM) untuk kegiatan mobilisasi. Sebagian activities. Most of the energy used comes from fossil
besar energi yang digunakan berasal dari bahan fuels which can produce carbon dioxide (CO2) gas
bakar fosil yang dapat menghasilkan emisi gas karbon emissions and is known to be a major contributor to
dioksida (CO2) dan diketahui sebagai penyumbang global warming. Therefore, the Company is aware of
utama terhadap pemanasan global. Oleh karena itu, the importance of implementing energy efficiency to
Perseroan sangat menyadari pentingnya penerapan reduce emissions levels.
efisiensi energi untuk mengurangi tingkat emisi.
Dalam rangka memitigasi dampak pemanasan global, In order to mitigate the impact of global warming,
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
selama tahun 2023, Grup MPM telah melakukan during 2023, MPM Group has implemented a series
serangkaian inisiatif untuk mengurangi konsumsi of initiatives to reduce energy consumption and
energi dan mengurangi timbulan emisi. Langkah- emission. The proactive measures taken have had a
langkah proaktif yang diambil telah memberikan positive impact. However, in 2023, the Company was
dampak positif. Namun pada tahun 2023, Perseroan unable to reduce energy consumption within the
belum dapat menurunkan angka konsumsi energi organization due to the end of the pandemic period,
dalam organisasi dikarenakan berakhirnya masa resulting in increased mobilization and business travel
pandemi sehingga mobilisasi dan perjalanan dinas compared to the previous year. [GRI 302-4]
jauh meningkat dibandingkan tahun sebelumnya.
[GRI 302-4]
Di MPMulia, konsumsi energi listrik pada tahun 2023 At MPMulia, there was an increase in electricity
terjadi peningkatan yang cukup signifikan. Hal ini consumption in 2023. This was primarily attributed
dikarenakan lantai basement pada gedung Learning to the repurposing of the basement floors in the
Informasi Pendukung
Supporting Information
Center dimanfaatkan sebagai sarana gym dan ruang Learning Center building for gym facilities and training
kelas pelatihan, selain itu jumlah kegiatan pelatihan classrooms. Moreover, there was a 71% increase in
yang dilakukan secara luring juga meningkat sebesar the frequency of offline training sessions.
71%.
Sustainability Report 116 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 117
INISIATIF EFISIENSI ENERGI DAN PENGURANGAN EMISI
ENERGY EFFICIENCY AND EMISSION REDUCTION INITIATIVES [SEOJK F.7, F.12]
MPM Head Office
• Menyalakan lampu dan pendingin • Turning on lamps and air conditioners at 8
udara tepat pada pukul 8 pagi saat jam a.m. when office hours start;
operasional kantor dimulai;
• Membatasi penggunaan listrik pada saat • Limiting electricity usage during break
jam istirahat dengan mematikan lampu times by turning off lamps and air
dan pendingin udara. conditioners.
MPMInsurance
• Menggunakan sistem plafon terbuka pada • Using an open ceiling system in the
Kantor Operasional di AKR Tower untuk Operational Office at AKR Tower to help
membantu mengurangi penggunaan reduce air conditioning usage;
pendingin udara;
• Menggunakan kerai jendela jenis blackout, • Using blackout window blinds, to reduce
untuk mengurangi konsumsi daya air conditioning consumption and energy
pendingin udara dan penghematan energi; savings;
• Menerapkan kebijakan mematikan lampu • Implementing a policy of turning off lamps
saat jam istirahat dan membatasi waktu during breaks and limiting overtime to
lembur untuk mengurangi konsumsi energi reduce electricity consumption;
listrik;
• Melakukan perawatan AC kantor secara • Performing routine maintenance of office
rutin per 3 bulan sekali untuk memastikan air conditioners once every 3 months to
efisiensi tetap terjaga; ensure efficiency is maintained;
• Mewajibkan servis berkala untuk seluruh • Requiring periodic service for all
kendaraan operasional yang dipinjamkan operational vehicles loaned to employees
pada karyawan setiap 6 bulan atau every 6 months or multiples of 10000 km;
kelipatan 10000 km;
• Melakukan peremajaan kendaraan • Rejuvenating operational vehicles every
operasional setiap 5 tahun sekali. 5 years.
Laporan Keberlanjutan 117 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 118
Kinerja Lingkungan Hidup
Environment Performance
MPMulia
Profil Perusahaan
Company Profile
• Melakukan kampanye hemat air dan listrik • Launch water and electricity saving
melalui pemasangan poster/stiker pada campaigns by putting up posters/stickers
area-area tertentu; in certain areas;
• Mengganti lampu fluorescent dengan • Replacing fluorescent lamps with LED
Lampu LED yang lebih hemat energi; lamps that are more energy efficient;
• Mengurangi pemakaian sebagian lampu • Reducing the use of some work lamps
kerja saat jam istirahat siang atau jika tidak during lunch breaks or when not in use;
digunakan;
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
• Memasang timer pada sistem listrik pada • Installing timers on electrical systems in
ruang makan dan toilet; dining rooms and toilet;
• Penggunaan sensor gerak di toilet; • Using motion sensors in toilet;
• Penggunaan solar cell secara bertahap • Gradual use of solar cells for Public Street
untuk lampu Penerangan Jalan Umum Lighting (PJU) lamps;
(PJU);
• Membatasi penggunaan kendaraan • Limiting the use of operational vehicles
operasional hanya untuk keperluan yang only for clear purposes;
jelas;
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
• Mengganti pendingin udara dengan PK • Replacing air conditioning with a smaller
yang lebih kecil; capacity air conditioner;
• Melakukan pemeriksaan dan uji berkala • Conducting periodic checks and tests on
pada genset. generators.
MPMRent
• Mengganti lampu fluorescent dengan • Replacing fluorescent lamps with more
Lampu LED yang lebih hemat energi secara energy-efficient LED lamps in stages;
bertahap;
Informasi Pendukung
Supporting Information
• Mewajibkan servis berkala untuk seluruh • Requiring periodic service for all operational
kendaraan operasional yang dipinjamkan vehicles loaned to employees every
pada karyawan setiap 6 bulan atau kelipatan 6 months or multiples of 10000 km;
10000 km;
• Melakukan peremajaan kendaraan • Rejuvenating operational vehicles every
operasional setiap 5 tahun sekali; 5 years;
• Melakukan uji emisi kendaraan secara rutin. • Conducting routine vehicle emission tests.
Sustainability Report 118 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 119
Konsumsi Energi di Dalam Organisasi
Energy Consumption Within The Organization [SEOJK F.6] [GRI 302-1]
Unit Usaha/Kantor Jenis Energi
2023 2022 2021
Business Unit/Office Energy Type
Listrik (GJ)
181,72 150,69 124,86
Electricity (GJ)
Head Office
BBM (Liter)
N/A N/A N/A
Fuel (Liter)
Listrik (GJ)
504,13 465,94 487,88
MPMInsurance Electricity (GJ)
(AKR Tower) BBM (Liter)
81.350 78.705* 16.277
Fuel (Liter)
Listrik (GJ)
9.166,43 8.929,72 9.333,70
Electricity (GJ)
MPMulia
BBM (Liter)
49.348 35.360 30.290
Fuel (Liter)
Listrik (GJ)
3.401,92 3.289,82 2.865,86
MPMRent Electricity (GJ)
(BSD Office) BBM (Liter)
11.758 11.440 12.947
Fuel (Liter)
*Pernyataan ulang karena terdapat koreksi data dari laporan 2022 *Restatement due to data correction from 2023 report
Catatan: Notes
1. Seluruh data konsumsi energi Grup MPM adalah energi yang bersumber 1. All MPM Group's energy consumption data is energy sourced from
dari energi tidak terbarukan, Grup MPM belum menggunakan energi yang non-renewable energy, MPM Group has not used energy sourced from
bersumber dari energi terbarukan. renewable energy.
2. Data diambil dari jumlah listrik dan BBM yang tercantum pada catatan 2. Data is collected from the amount of electricity and fuel listed on the
penagihan/pembayaran billing/payment records.
3. 1 kWH = 0,0036 GJ 3. 1 kWH = 0,0036 GJ
Intensitas Energi Listrik
Electricity Intensity [SEOJK F.6] [GRI 302-3]
Unit Usaha/Kantor
2023 2022 2021
Business Unit/Office
Luas bangunan (m2)
1.696 1.696 1.696
Building area (m2)
Head Office
Intensitas energi listrik (GJ/ m2)
0,107 0,089 0,074
Electricity intensity (GJ/ m2)
Luas bangunan (m2)
1.451 1.451 1.451
MPMInsurance Building area (m2)
(AKR Tower) Intensitas energi listrik (GJ/ m2)
0,347 0,321 0,336
Electricity intensity (GJ/ m2)
Luas bangunan (m2)
99.443 99.443 99.443
Building area (m2)
MPMulia
Intensitas energi listrik (GJ/ m2)
0,092 0,090 0,094
Electricity intensity (GJ/ m2)
Luas bangunan (m2)
12.743,25 12.743,25 12.743,25
MPMRent Building area (m2)
(BSD Office) Intensitas energi listrik (GJ/ m2)
0,267 0,258 0,225
Electricity intensity (GJ/ m2)
Catatan: intensitas energi yang masuk dalam perhitungan hanya berasal dari Note: the energy intensity included in the calculation only comes from the
konsumsi energi Listrik di dalam organisasi Electricity energy consumption within the organization.
Laporan Keberlanjutan 119 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 120
Kinerja Lingkungan Hidup
Environment Performance
Emisi GRK (ton CO2eq)
Greenhouse Gases Emissions (ton CO2eq) [SEOJK F.11] [GRI 305-1, 305-2]
Profil Perusahaan
Company Profile
Unit Usaha/kantor
2023 2022 2021
Business Unit/Office
Scope 1 N/A N/A N/A
Head Office
Scope 2 43,91 36,42 30,17
MPMInsurance Scope 1 219.381,71 212.248,77* 43.895,22*
(AKR Tower) Scope 2 121,83 61,20 117,90
Scope 1 121.489,19 95.357,56* 81.684,96*
MPMulia
Scope 2 2.215,22 2.158,02 2.255,64
MPMRent Scope 1 31.708,54 30.850,97* 34,92*
Tata Kelola Perusahaan
(BSD Office) Scope 2 822,13 795,04 692,58
Corporate Governance
Catatan: Notes:
1. Metodologi dan faktor konversi yang digunakan: 1. Methodology and conversion factors used:
• Scope 1: GRK ESDM dan IPCC Vol.2 • Scope 1: IGRK ESDM and IPCC Vol.2
• Scope 2: Faktor emisi GRK Sistem interkoneksi ketenagalistrikan 2019 • Scope 2: GHG emission factors electricity interconnection system 2019
(ESDM) (MEMR)
2. Jenis gas yang tercakup dalam perhitungan emisi: CO2 2. Types of gases included in the emission calculation: CO2
Pengelolaan Air dan Efluen
Water and Effluent Management
Pengelolaan air dan sanitasi yang layak merupakan Proper water and sanitation management is one
salah satu komitmen yang diamanatkan dalam of the commitments mandated in the Company's
Sustainability Roadmap Perseroan. Air memainkan Sustainability Roadmap. Water plays a crucial role in
peran krusial dalam kegiatan operasional Perseroan the Company's operational activities to fulfill domestic
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
untuk memenuhi kebutuhan domestik. Pemanfaatan needs. Water utilization in offices and warehouses
air di kantor dan gudang terfokus pada aktivitas is focused on vehicle washing activities, providing
pencucian kendaraan, penyediaan fasilitas sanitasi, sanitation facilities, and watering plants around the
serta penyiraman tanaman yang tersebar di area office and warehouse areas. The clean water used
kantor dan gudang. Air bersih yang digunakan by the Company is sourced from water supplied by
Perseroan bersumber dari air yang dipasok dari the Regional Drinking Water Company (PDAM) and
Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) dan air tanah. groundwater. [GRI 303-1]
[GRI 303-1]
Pada periode pelaporan, tidak ada lokasi operasional In the reporting period, none of the Company's
Perseroan yang berada dalam wilayah yang operational locations are in areas with water stress
mengalami water stress atau kelangkaan air. Walaupun or water scarcity. Nevertheless, the Company
demikian, Perseroan sangat memahami pentingnya understands the importance of water for life and
Informasi Pendukung
Supporting Information
air bagi kehidupan dan tetap berkomitmen untuk remains committed to using water wisely and
menggunakan air dengan bijak dan menanamkannya instilling it in all operational activities. To support this
pada semua aktivitas operasional. Untuk mendukung commitment, the Company has undertaken several
komitmen tersebut, Perseroan melakukan beberapa initiatives such as:
inisiatif seperti:
• Menggunaan tipe kloset dual flush toilet yang • Using dual flush toilets that can control water
dapat mengontrol volume air (4,5/3 L); volume (4,5/3 L);
• Menggunaan eco washer yang lebih hemat air • Using eco washer which is more water-efficient
jika dibandingkan dengan jet shower bidet; when compared to jet shower bidet;
Sustainability Report 120 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 121
• Melakukan penggantian keran tipe lama ke tipe • Gradually replacing the old type of faucet to the
keran tekan secara bertahap; dan press faucet type; and
• Membuat Sistem Pemanfaatan Air Hujan (SPAH) • Creating a Rainwater Utilization System (SPAH) at
pada lokasi gudang suku cadang/ spareparts the location of MPMulia's spare parts warehouse
milik MPMulia untuk memenuhi kebutuhan to meet the building’s operational needs.
operasional gedung.
Melalui inisiatif-inisiatif yang telah dilakukan terbukti Through the initiatives that have been carried out, it
dapat menurunkan angka konsumsi air yang has been successfully reduced the water consumption
digunakan pada tahun 2023 jika dibandingkan dengan rate used in 2023 when compared to the previous
tahun sebelumnya. Kedepannya Perseroan akan year. In the future, the Company will strive to carry out
berupaya untuk melakukan inisiatif lainnya untuk other initiatives to expand the positive impact of water
memeperluas dampak positif upaya penghematan air. saving efforts.
Konsumsi Air
Water Consumption [SEOJK F.8] [GRI 303-5]
Unit Usaha/kantor
2023 2022 2021
Business Unit/Office
Pemakaian air (megaliter)
24.329 20.151 13.360
Water consumption (megalitres)
Jumlah karyawan (orang)
MPMulia 450 449 445
Total employees (person)
Intensitas air (megaliter/orang)
54,05 44,88 30,02
Water intensity (megalitres/person)
Pemakaian air (megaliter)
9.229 8.566 8.188
Water consumption (megalitres)
MPMRent (BSD Jumlah karyawan (orang)
423 423 427
Office) Total employees (person)
Intensitas air (megaliter/orang)
21,82 20,25 19,17
Water intensity (megalitres/person)
Air yang digunakan untuk aktivitas pencucian Water used for vehicle washing activities will generate
kendaraan akan menghasilkan air limbah yang telah wastewater that has been exposed to oil and soap
terpapar oli dan sabun yang berpotensi mencemari which has the potential to pollute groundwater. For this
air tanah. Untuk itu MPMRent telah memiliki Instalasi reason, MPMRent has a Wastewater Treatment Plant
Pengolahan Air Limbah (IPAL) untuk memproses (WWTP) to process and ensure that the wastewater
dan memastikan air limbah yang dihasilkan telah generated meets water quality standards based on
memenuhi baku mutu air berdasarkan peraturan applicable environmental regulations before being
lingkungan yang berlaku sebelum dilepaskan discharged into the sewer. The treatment is carried
ke saluran pembuangan. Pengolahan dilakukan out by pumping wastewater into the oil trap and then
dengan cara memompa air limbah menuju oil trap it will flow into the filtration pond. Then the water
dan kemudian akan dialirkan menuju kolam filtrasi. that has gone through the oil separation and filtration
Kemudian air yang telah melalui proses pemisahan process and has met the water quality standards will
minyak dan filtrasi serta sudah memenuhi baku be discharged into the city drainage. MPMulia has a
mutu air akan dilepaskan ke drainase kota. MPMulia Rainwater Harvesting System (RHS) consisting of a
memiliki sistem Pemanfaatan Air Hujan (SPAH) terdiri Rainwater Collection System (RCS) and a rainwater
atas sistem Penampungan Air Hujan (PAH) dan sistem treatment system. [303-2]
pengolahan air hujan. [GRI 303-2]
Laporan Keberlanjutan 121 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 122
Kinerja Lingkungan Hidup
Environment Performance
ALUR PENGOLAHAN AIR PADA INSTALASI PENGOLAHAN AIR LIMBAH (IPAL)
Profil Perusahaan
FLOW OF WATER TREATMENT AT THE WASTEWATER TREATMENT PLANT (WWTP)
Company Profile
Bak Pengendap
Air Limbah Pencucian Unit Prasedimentasi
(Sedimentasi)
Washing wastewater Pre-sedimentation Unit
Sedimentation Unit
Oil trap tertutup
(Bak 1)
Closed Oil Trap (Unit 1)
Oil trap tertutup Oil trap tertutup
Filtrasi
(Bak 3) (Bak 2)
Filtration
Tata Kelola Perusahaan
Closed Oil Trap (Unit 3) Closed Oil Trap (Unit 2)
Corporate Governance
Bak Kontrol
Control Unit
Outlet menuju saluran kota di Jalan Kenari
Flowmeter Outlet to the city drainage channel on
Jalan Kenari
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
Saat ini instalasi pengolahan air limbah yang telah Currently, the wastewater treatment plants that
beroperasi terdapat di lokasi Simpang Dukuh have been operating are at MPMulia's Simpang
milik MPMulia dan lokasi kantor MPMRent di BSD. Dukuh location and MPMRent's office location in
Selanjutnya Perseroan juga tengah mengupayakan BSD. Furthermore, the Company is also working on
pembangunan IPAL baru di dua lokasi sekaligus yaitu building new WWTPs in two locations at once, namely
Gedangan dan Sedati serta ditargetkan akan selesai Gedangan and Sedati, and is targeted to be completed
pada tahun 2024. in 2024.
Pengelolaan Limbah
Waste Management
Informasi Pendukung
Supporting Information
Satu langkah yang dilakukan Perseroan dalam The Company is committed to protecting the
menjaga lingkungan hidup yaitu dengan melakukan environment and one of the steps taken is by
pengolahan terhadap limbah padat yang dihasilkan. processing the generated solid waste. Waste generated
Limbah yang dihasilkan dari kegiatan operasional from operational activities is classified into Hazardous
digolongkan menjadi limbah Bahan Berbahaya dan and Toxic (B3) and non-B3 waste. Generated B3 waste
Beracun (B3) dan Non B3. Limbah bersifat B3 yang generally comes from the automotive business, while
dihasilkan umumnya berasal dari bisnis otomotif, non-B3 waste is generated from office activities. [GRI
sedangkan sampah non-B3 dihasilkan dari kegiatan 306-1]
perkantoran. [GRI 306-1]
Sustainability Report 122 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 123
Jumlah limbah yang dihasilkan berdasarkan jenis dan mekanisme pengelolaannya
Amount of waste generated by type and processing mechanism [SEOJK F.13, F.14] [GRI 306-3, 306-4, 306-5]
Jenis Limbah Mekanisme Pengelolaan
Unit 2023 2022 2021
Waste Type Processing Mechanism
B3 - N/A* N/A* N/A*
Hazardous
and Toxic
Waste
Non-B3 (kg) Sampah basah yang terkumpul akan 403,15*** 570,21*** N/A**
Non- diambil/ diangkut oleh pengelola
hazardous gedung. Sampah kering dan bisa
and Non-toxic didaur ulang seperti kardus, kertas,
Waste botol kemasan, dll dikumpulkan
MPM Head setelah dipilah dan disetorkan
Office kepada Bank Sampah Sumber
Mutiara Tangerang.
The collected wet garbage will
be picked up/transported by
the building manager. Dry and
recyclable garbage such as
cardboard, paper, packaging bottles,
etc. are collected after sorting and
will be handed over to Sumber
Mutiara Tangerang Waste Bank.
B3 - N/A* N/A* N/A*
Hazardous
and Toxic
Waste
Non-B3 (kg) Sampah kering dan bisa didaur 144,3 N/A**** N/A**
Non- ulang seperti kardus, kertas, botol
MPMInsurance hazardous kemasan, dll dikumpulkan setelah
(AKR Tower) and Non-toxic dipilah dan disumbangkan ke RW di
Waste Ciledug untuk dimanfaatkan kembali
oleh masyarakat
Dry and recyclable waste such as
cardboard, paper, packaging bottles,
etc., is collected after being sorted
and donated to the RW in Ciledug to
be reused by the community.
B3 Pihak ketiga 13.482 13.561 10.364
Hazardous Third party
MPMulia
and Toxic
Waste
Non-B3 (kg) Sampah kering dan bisa didaur 9.640 N/A**** N/A****
ulang seperti kardus, kertas, botol
kemasan, dll dikumpulkan setelah
dipilah dan disetorkan kepada Bank
Sampah Guyub Rukun Mulia.
Laporan Keberlanjutan 123 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 124
Kinerja Lingkungan Hidup
Environment Performance
Non- Dry and recyclable waste such as
Profil Perusahaan
hazardous cardboard, paper, plastic bottles, etc.,
Company Profile
and Non-toxic are collected after sorting and deposited
Waste at the Guyub Mulia Waste Bank.
Sampah organik didaur ulang 11.278 N/A**** N/A****
menjadi kompos, dll.
Organic waste is recycled into
compost, etc.
MPMRent (BSD B3
Office) Hazardous
and Toxic
Waste
Tata Kelola Perusahaan
- Oli (liter) Pihak ketiga 44.858 35.371 33.623
Corporate Governance
- Oil (liter) Third Party
- Oli Filter dan Pihak ketiga 4.499 1.714,2 5.917
Fuel Filter Third Party
(kg)
- Oil Filter and
Fuel Filter
- Aki bekas Pihak ketiga 3.772 5.467 4.422
(piece) Third Party
- Used
storage
batteries
(piece)
Non-B3 • Sampah kering dan bisa didaur 96 N/A N/A
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
(satuan truk) ulang seperti kardus dikumpulkan
Non- setelah dipilah dan dijual
hazardous dan hasilnya akan dibeli bibit
and Non-toxic tanaman.
Waste (truck • Sampah Non B3 diangkut oleh
unit) Pihak ke 3.
• Periode pengangkutan dalam
seminggu sebanyak 2 kali.
Muatan sekali angkut sebanyak
1 truk.
• Dry and recyclable garbage such
as cardboard is collected after
sorting and sold and the proceeds
will be used to buy plant seeds.
• Non B3 waste is transported by a
Informasi Pendukung
Supporting Information
third party
• The transportation period in a
week is 2 times.
One transport load is one truck
per week.
Catatan: Notes:
*Tidak menghasilkan limbah B3 *Does not generate hazardous waste
**Tidak menghasilkan limbah dikarenakan sistem work from home, dalam **Does not generate waste due to work from home system,
kondisi pandemi in pandemic conditions
***Sampah kering dan daur ulang yang berhasil disetorkan ke Bank Sampah ***Dry and recyclables garbage that were successfully deposited to the Waste Bank
****Belum melakukan pengukuran sampah yang dihasilkan ****Has not yet measured the generated waste
Sustainability Report 124 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 125
LIMBAH B3
HAZARDOUS AND TOXIC WASTE (B3 WASTE)
Limbah bersifat B3 yang dihasilkan umumnya berasal Generated B3 waste generally comes from the
dari bisnis otomotif yaitu MPMulia dan MPMRent. automotive business, namely MPMulia and MPMRent.
Limbah B3 yang dihasilkan berupa kain majun bekas, The generated B3 waste is used rags, used storage
aki bekas, sparepart terkontaminasi, filter oli bekas, batteries, contaminated spare parts, used oil filters,
lampu bekas, cartridge bekas, baterai bekas, dan used lamps, used cartridges, used batteries, and oil
kemasan oli. Limbah B3 dikumpulkan dan ditampung packaging. The B3 waste is carefully collected and
dengan hati-hati pada Tempat Penampungan stored in Temporary Storage Areas (TPS) to prevent
Sementara (TPS) untuk mencegah adanya tumpahan spills and possible contamination of the surrounding
dan kemungkinan kontaminasi lingkungan sekitar. environment. In the temporary storage, B3 waste
Pada tempat penampungan sementara, limbah B3 is grouped separately according to each waste’s
dikelompokan secara terpisah sesuai karakteristik characteristics. The B3 waste is then handed over to
masing-masing limbah. Limbah B3 ini kemudian a third party that has a recommendation license from
diserahkan pada pihak ketiga yang telah memiliki izin the Ministry of Environment and Forestry. [GRI 306-2]
rekomendasi dari Kementerian Lingkungan Hidup dan
Kehutanan. [GRI 306-2]
LIMBAH NON B3
NON-HAZARDOUS AND NON-TOXIC WASTE (NON B3 WASTE)
Limbah non B3 yang dihasilkan berasal dari aktivitas Generated non-B3 waste comes from office activities,
perkantoran, pergudangan, dan limbah domestik warehousing, and domestic waste such as food
seperti sisa makanan, sampah tanaman serta kemasan waste, plant waste and used cardboard boxes. For
bekas. Untuk pengolahan limbah non B3, Perseroan the processing of non-B3 waste, the Company applies
menerapkan prinsip reduce, reuse, dan recycle (3R). the principles of reduce, reuse, and recycle (3R). The
Perseroan juga menyediakan tempat sampah yang Company also provides waste bins that are divided
dibagi menjadi tempat sampah organik dan anorganik into organic and inorganic waste bins at all operational
pada seluruh lokasi operasional. Sampah-sampah ini locations. These bins will be collected at the waste
akan ditampung pada fasilitas pemilahan sampah sorting facility provided by the Company. The collected
yang telah disediakan Perseroan. Sampah organik organic waste will be put into a composter, while the
yang terkumpul akan dimasukan ke dalam komposter, inorganic waste will be handed over to a third party.
sedangkan untuk sampah kategori anorganik akan [GRI 306-2]
diserahkan pada pihak ketiga. [GRI 306-2]
Pengaduan Terkait Lingkungan Hidup
Environmental Complaint
Selama periode pelaporan, tidak terdapat tumpahan During the reporting period, there were no spills, there
yang terjadi, pengaduan, keluhan, sanksi dan denda were also no reports, complaints, sanctions, and fines
yang diberikan kepada Perseroan maupun Entitas received by the Company or its subsidiaries related
Anak Usaha, terkait pelanggaran terhadap hukum to violations of environmental laws or regulations.
ataupun peraturan. [SEOJK F.15, F.16] [SEOJK F.15, F.16]
Laporan Keberlanjutan 125 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 126
Kinerja Sosial
Profil Perusahaan
Company Profile
Social Performance
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Aspek Ketenagakerjaan
Employment Aspect
KONTEKS KEBERLANJUTAN KAMI
OUR SUSTAINABILITY CONTEXT [GRI 3-3]
Karyawan adalah penggerak utama di balik pencapaian Employees are the main force behind the Company’s
Perseroan, mereka bukan hanya aset dalam konteks achievements, they are not only assets in a professional
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
profesional, namun juga sebagai duta yang membawa context, but also ambassadors who represent the
citra dan reputasi Perseroan. Dengan menyadari nilai Company’s image and reputation. By recognizing
dan kontribusi masing-masing individu, Perseroan the value and contribution of each individual, the
dapat membangun fondasi yang kokoh, yang Company can build a solid foundation that will serve
menjadi kekuatan pendorong keberhasilan bersama. as the driving force of our collective success. Proper
Pengelolaan sumber daya manusia yang tepat human resource management is fundamental. Valuing
menjadi fundamental. Menghargai setiap individu dan each individual and understanding what motivates
memahami apa yang memotivasi serta menginspirasi and inspires them to work productively is the basis of
mereka untuk bekerja secara produktif menjadi dasar the Company’s approach.
pendekatan Perseroan.
Pendekatan Kami [GRI 3-3] Our Approach
Smart Mobility to Embrace Employee Well-Being Smart Mobility to Embrace Employee Well-Being
menyediakan kerangka kerja untuk menciptakan provides a framework to create a great place to work
Informasi Pendukung
Supporting Information
great place to work yang meliputi investasi dalam that includes investment in skills development,
pengembangan keterampilan, perhatian terhadap attention to employee satisfaction levels, and
tingkat kepuasan karyawan, dan keterlibatan employee engagement in sustainability initiatives.
karyawan dalam inisiatif keberlanjutan. Disamping Furthermore, the Company also places Occupational
itu, Perseroan juga menempatkan Kesehatan dan Health and Safety (OHS) as part of its strategy to
Keselamatan Kerja (K3) sebagai bagian dari strategi create a safe and comfortable working environment,
untuk menciptakan suasana kerja yang aman dan enabling every employee to work optimally. This
nyaman sehingga setiap karyawan bisa bekerja secara strategy’s implementation is expected to acquire and
optimal. Penerapan strategi ini diharapkan mampu retain talent.
menarik dan mempertahankan talent.
Sustainability Report 126 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 127
Lingkungan Kerja yang Adil dan Setara
Fair and Equal Workplace [SEOJK F.18]
Perlakuan adil dan setara tanpa membeda-bedakan Fair and equal treatment without discriminating
etnis, suku, agama, jenis kelamin, pendidikan dan against ethnicity, tribe, religion, gender, education
budaya, serta latar belakang lainnya, merupakan salah and culture, as well as other backgrounds, is one form
satu bentuk pemenuhan hak asasi manusia. Oleh of human rights fulfillment. Therefore, the Company
karena itu, Perseroan berupaya untuk memberikan strives to provide equal and fair opportunities
kesempatan yang sama dan adil bagi seluruh karyawan, for all employees, starting from the recruitment
mulai dari proses rekrutmen, pengembangan dan process, development and training, the provision of
pelatihan serta pemberian remunerasi dan fasilitas, remuneration and facilities, as well as career paths.
maupun jenjang karier. Tujuan Perseroan adalah The Company’s goal is to build a workplace where
membangun lingkungan kerja di mana setiap individu each individual feels valued and recognized, enabling
merasa dihargai dan diakui sehingga memungkinkan them to do their best work.
untuk melakukan pekerjaan terbaik mereka.
Perseroan memiliki kebijakan yang menegaskan The Company has a policy that affirms the prohibition
larangan terhadap segala bentuk diskriminasi, against all forms of discrimination, the implementation
penerapan CREDO MPM juga menekankan integritas, of MPM CREDO also promotes integrity, justice, and
keadilan, dan rasa hormat terhadap perbedaan. respect for diversity. Diversity is not only important
Keberagaman tidak hanya penting bagi keadilan for social justice, but also brings a positive impact
sosial, namun juga memberikan dampak positif bagi on the company. Diversity can provide a broader
perusahaan. Keberagaman mampu memberikan range of perspectives and allow for the exploration of
berbagai sudut pandang yang lebih luas dan menggali creative ideas, thus increasing opportunities for better
berbagai ide kreatif, sehingga dapat meningkatkan decision-making. For this reason, equal opportunities
peluang untuk pengambilan keputusan yang lebih are provided for female employees to fill high and
baik. Untuk itu, kesempatan yang sama diberikan bagi important positions in the Company. During 2023,
karyawan perempuan untuk mengisi posisi tinggi dan there was no report of discrimination cases. [GRI 406-
penting dalam Perseroan. Selama tahun 2023, tidak 1]
ada kasus diskriminasi yang dilaporkan. [GRI 406-1]
KEBERAGAMAN KARYAWAN 2023
Employee Diversity 2023 [GRI 405-1]
Berdasarkan Berdasarkan
jenis kelamin/ kelompok usia/
By gender By age group
Pegawai Tetap/Permanent Employee Pegawai Tetap/Permanent Employee
59,90% < 30 tahun/years old 18,47%
25,41% 30-50 tahun/years old 64,63%
> 50 tahun/years old 2,21%
Pegawai Kontrak/Contract Employee
9,65% Pegawai Kontrak/Contract Employee
5,04% < 30 tahun/years old 6,87%
30-50 tahun/years old 7,00%
> 50 tahun/years old 0,82%
Laporan Keberlanjutan 127 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 128
Kinerja Sosial
Social Performance
Profil Perusahaan
KEBERAGAMAN ORGAN TATA KELOLA 2023
Company Profile
Governance Organs Diversity 2023 [GRI 405-1]
Direktur/Board of Directors Komisaris/Board of Commissioners
Berdasarkan Berdasarkan Berdasarkan Berdasarkan
jenis kelamin/ kelompok usia/ jenis kelamin/ kelompok usia/
By gender By age group By gender By age group
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
< 30 tahun/years old 0,00% < 30 tahun/years old 0,00%
66,66% 100%
30-50 tahun/years old 66,66% 30-50 tahun/years old 0,00%
33,33% 0,00%
> 50 tahun/years old 33,33% > 50 tahun/years old 100%
Perekrutan Karyawan
Employee Recruitment
Perseroan sangat memperhatikan cara menarik dan The Company pays close attention to how to acquire
menilai talenta di setiap langkah proses rekrutmen. and assess talent at every step of the recruitment
Dalam semangat menciptakan lingkungan kerja process. In the spirit of creating an inclusive
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
yang inklusif, Perseroan memastikan setiap pelamar workplace, the Company ensures that each applicant
dihargai berdasarkan kualifikasi dan potensi yang is valued based on their qualifications and potential,
dimiliki, tanpa memandang latar belakang pribadi regardless of personal background or other irrelevant
atau karakteristik lain yang tidak relevan. Tim internal characteristics. The internal team that manages
yang mengelola proses rekrutmen di Grup MPM, fokus the recruitment process in MPM Group focuses on
pada kompetensi dan bagaimana seorang kandidat competencies and how a candidate can have values
dapat memiliki nilai-nilai yang sesuai dengan CREDO that match the company’s CREDO.
perusahaan.
Menyesuaikan dengan tren saat ini, Perseroan In response to the current trend, the Company
merancang sistem rekrutmen dengan memanfaatkan designed a recruitment system by utilizing technology
teknologi dan algoritma cerdas untuk menganalisis and smart algorithms to analyze and assess potential
dan menilai potensi kandidat berdasarkan data yang candidates based on relevant data. The digitalization
Informasi Pendukung
relevan. Pendekatan digitalisasi mampu melibatkan approach is able to engage prospective employees
Supporting Information
para calon karyawan tanpa batasan geografis, without geographical limitations, thus expanding the
sehingga memperluas jangkauan perekrutan. Hal recruitment reach. This is not only time-efficient, but
ini tidak hanya efisien secara waktu, namun juga also allows for faster response to human resource
memungkinkan untuk lebih cepat menanggapi needs and ensures MPM Group acquires the best
kebutuhan sumber daya manusia dan memastikan talent to suit the company’s needs.
Grup MPM memperoleh talenta terbaik sesuai dengan
kebutuhan perusahaan.
Sustainability Report 128 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 129
Proses perekrutan digital yang dilakukan mencakup: The digital recruitment process includes:
1. Ujian berbasis permainan 1. Game-based test
Berkolaborasi dengan pengembang asal Inggris, Collaborating with a UK-based developer, the
ujian berbasis permainan mampu secara efektif game-based test can effectively portray the
menggambarkan profil kandidat. Pendekatan ini candidate’s profile. This approach is particularly
sangat efektif diterapkan pada kandidat muda, effective with young candidates, which has an
yang memiliki keterkaitan penting dengan strategi important involvement in the Company’s employer
employer branding Perseroan. branding strategy.
2. Tes intelegensi secara daring dan mobile friendly 2. Online and mobile-friendly intelligence test
Pendekatan ini tidak hanya ramah lingkungan This approach is not only environmentally friendly
dan memberikan hasil yang lebih cepat, namun and provides faster results, but also creates an
juga menciptakan pengalaman serta fleksibilitas experience and flexibility for candidates, allowing
bagi para kandidat, memungkinkan mereka untuk them to take the test anywhere and anytime via
mengikuti tes di mana saja dan kapan saja melalui mobile devices.
perangkat seluler.
3. Tes kecocokan budaya 3. Cultural fit test
Melalui platform online yang dirancang khusus, Through a specially designed online platform,
kandidat dapat mengikuti tes yang mendalam candidates can take an in-depth test to assess the
untuk menilai sejauh mana mereka sejalan dengan extent of how they are aligned with values and
nilai-nilai dan budaya CREDO Perseroan. Tes ini culture of the Company’ CREDO. The test replicates
mereplikasi situasi di lingkungan kerja sehari-hari, situations in the daily workplace, allowing
yang memungkinkan kandidat untuk lebih baik candidates to better understand the dynamics of
memahami dinamika budaya perusahaan dan the company’s culture and gauge their level of fit.
mengukur tingkat kecocokan mereka.
4. Virtual interview berbasis video 4. Video-based virtual interview
Seluruh Grup MPM memanfaatkan aplikasi The entire MPM Group utilizes JOBMA, a digital
JOBMA, sebuah platform wawancara digital yang interview platform that enables a more efficient
memungkinkan proses rekrutmen lebih efisien recruitment process by screening potential
dengan menyaring kandidat potensial secara candidates virtually. Some of it benefits are:
virtual. Beberapa manfaat yang diperoleh, yaitu:
• Hemat waktu–mengurangi durasi wawancara • Time saving - reducing the interview duration
yang sebelumnya membutuhkan waktu 2 hingga from 2 to 4 hours to just 30 minutes.
4 jam menjadi hanya 30 menit.
• Fleksibilitas waktu/sumber daya–kandidat dapat • Time/resource flexibility - candidates can record
merekam jawaban atas pertanyaan yang telah their answers to predefined questions at any
ditetapkan kapan saja. Begitu juga sebaliknya, time. Vice versa, users can review the recorded
pengguna dapat meninjau video yang direkam videos in their spare time.
di waktu yang paling nyaman bagi mereka.
• Daya tarik yang lebih besar – mampu memenuhi • Greater appeal - able to cater to the preferences
preferensi pencari kerja Milenial dan Gen Z of Millennial and Gen Z job seekers who show a
yang menunjukkan ketertarikan kuat terhadap strong interest in technology.
teknologi.
• Mengurangi bias – setiap kandidat (untuk • Reduce bias - every candidate (who applies
posisi yang sama) akan menerima pertanyaan for the same position) will receive the same
yang sama dalam proses wawancara. Evaluasi questions in the interview process. The overall
keseluruhan akan difokuskan pada respons evaluation will be focused on the candidate’s
dari kandidat bukan pada faktor lain yang tidak responses rather than other unrelated factors.
terkait.
Laporan Keberlanjutan 129 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 130
Kinerja Sosial
Social Performance
Selama periode pelaporan, terdapat 174 karyawan During the reporting period, 174 new employees were
baru yang direkrut untuk memenuhi kebutuhan SDM recruited to fulfill the HR needs of MPM Group.
Profil Perusahaan
Company Profile
Grup MPM.
KARYAWAN BARU 2023
2023 NEW EMPLOYEE [GRI 401-1]
Berdasarkan jenis kelamin/By gender
Perempuan/ Female 70 40,23%
Tata Kelola Perusahaan
Jumlah/Total Laki-laki/ Male 104 59,77%
174
Corporate Governance
Total 174 100%
Berdasarkan kelompok usia/By age group
< 30 tahun/ years old 109 62,64%
30 – 50 tahun/ years old 64 36,78%
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
Jumlah/Total
174
> 50 tahun/ years old 1 0,58%
Total 174 100%
Berdasarkan wilayah kerja/By region
Nusa Tenggara Timur/
10 5,75%
East Nusa Tenggara
Informasi Pendukung
Supporting Information
Jumlah/Total Sumatra 12 6,90%
174 Kalimantan
Sulawesi
Jawa/ Java
7
7
138
4,02%
4,02%
79,31%
Total 174 100%
Sustainability Report 130 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 131
PROGRAM YOUNG TALENT
YOUNG TALENT PROGRAM
Program Young Talent merupakan sebuah inisiatif Young Talent Program is an initiative that provides
yang memberikan peluang kepada lulusan baru dari opportunities for fresh graduates from reputable
institusi terkemuka, baik di tingkat nasional maupun institutions, both nationally and internationally, to
internasional, untuk mengikuti program pelatihan join a 12-month comprehensive management training
manajemen komprehensif selama 12 bulan. Program program. The program, which is designed to prepare
yang dirancang untuk mempersiapkan individu- individuals for future leadership positions, includes
individu yang akan menduduki posisi leader di masa face-to-face classroom sessions, teaching, and on-
depan ini mencakup sesi tatap muka dalam kelas, the-job training at one of MPM Group’s companies.
pengajaran, dan on-the-job training di salah satu Through a series of activities, participants are
perusahaan Grup MPM. Melalui serangkaian kegiatan encouraged to develop their competencies and skills
tersebut, peserta didorong untuk mengembangkan in various fields.
kompetensi dan keterampilan mereka di berbagai
bidang.
Di tahun 2023, sebanyak 10 kandidat fresh graduate In 2023, 10 fresh graduate candidates have
telah berpartisipasi dalam Program Young Talent. participated in the Young Talent Program. These
Kandidat tersebut merupakan Angkatan ke-8, sejak candidates are the 8th batch, since the initial
inisiasi awal penyelenggaraan program. implementation of the program.
EMPLOYER BRANDING
EMPLOYER BRANDING
Perseroan berupaya membangun citra dan reputasi Through employer branding, the Company strives to
yang positif sebagai tempat kerja yang menarik dan build a positive image and reputation as an attractive
membanggakan, melalui employer branding. Inisiatif and rewarding place to work. This initiative emphasizes
ini menekankan nilai-nilai Perseroan, budaya kerja, the Company’s values, work culture, human resource
kebijakan sumber daya manusia, dan berbagai faktor policies, and various other factors that create a strong
lain yang menciptakan daya tarik yang kuat sehingga appeal, thus MPM Group can be a top choice for
Grup MPM dapat menjadi pilihan utama bagi individu potential individuals seeking a fulfilling job or career.
potensial yang mencari pekerjaan atau karier yang In addition to attracting top talent, employer branding
memuaskan. Selain menarik bakat-bakat terbaik, is also able to boost employee retention, resulting to a
employer branding juga mampu meningkatkan retensi good reputation in the labor market.
karyawan, yang pada akhirnya menciptakan reputasi
yang baik di pasar tenaga kerja.
Perseroan memanfaatkan berbagai saluran The Company utilizes MPM Group’s various social
media sosial milik Grup MPM, seperti TikTok, media channels, such as TikTok, Instagram, YouTube,
Instagram, YouTube, dan LinkedIn untuk melakukan and LinkedIn to conduct employer branding. This
employer branding. Pendekatan ini dilakukan untuk approach is in line with the demographics of the current
menyesuaikan dengan demografi pasar tenaga labor market, which is dominated by Generation Z, a
kerja saat ini yang didominasi oleh generasi Z, yang generation that has a strong interest in social media
merupakan generasi yang memiliki ketertarikan and has made it an integral part of their daily lives.
sangat kuat terhadap media sosial dan menjadikannya Various contents are creatively and uniquely designed
sebagai bagian integral dari kehidupan sehari-hari. to present the values that differentiate MPM Group
Berbagai konten didesain secara kreatif dan unik from other companies.
untuk menyajikan nilai-nilai yang membedakan Grup
MPM dari perusahaan lain.
Laporan Keberlanjutan 131 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 132
Kinerja Sosial
Social Performance
TENAGA KERJA LOKAL
Profil Perusahaan
LOCAL EMPLOYMENT
Company Profile
Dalam upaya untuk memperkuat keterlibatan To strengthen local community engagement and
komunitas lokal dan mendukung pertumbuhan to support local economic growth, the Company
ekonomi setempat, Perseroan berkomitmen untuk is committed to providing priority employment
memberikan prioritas kesempatan kerja kepada opportunities to the local community. This decision
warga lokal. Keputusan ini tidak hanya merupakan is not only a strategic action to support social
tindakan strategis untuk mendukung keberlanjutan sustainability, but also reflects the Company’s
sosial, tetapi juga mencerminkan komitmen commitment to corporate social responsibility.
Perseroan terhadap tanggung jawab sosial korporat. Aside from enabling higher levels of engagement,
Selain memungkinkan tingkat engagement yang lebih the understanding of local culture by the employees
tinggi, pemahaman terhadap budaya setempat oleh concerned can provide competitive benefits to the
Tata Kelola Perusahaan
karyawan yang bersangkutan dapat memberikan company. The definition of local in this case refers to
Corporate Governance
manfaat kompetitif bagi perusahaan. Definisi lokal the community surrounding MPM Group’s operational
dalam hal ini adalah warga yang berada di sekitar areas.
wilayah operasional Grup MPM.
Salah satu inisiatif yang dilakukan untuk perekrutan One of the initiatives carried out for the recruitment of
tenaga kerja lokal adalah membangun jaringan local labor is to build networks with local educational
dengan institusi-institusi pendidikan setempat guna institutions to facilitate the transfer of knowledge
memfasilitasi transfer pengetahuan dan keterampilan and skills relevant to the needs of available jobs.
yang relevan untuk kebutuhan pekerjaan yang In cooperation with the West Jakarta Vocational
tersedia. Bekerja sama dengan Balai Latihan Kerja/ Training Center (Balai Latihan Kerja/PKD), MPMRent
Pusat Pelatihan Kerja Daerah (PPKD) Jakarta Barat, and its Group strives to increase employment from
MPMRent dan Grup berupaya meningkatkan the surrounding community to fill the positions as
penyerapan tenaga kerja dari masyarakat sekitar mechanics. The selection process is still conducted
Sustainability Performance
untuk memenuhi posisi sebagai mekanik. Proses based on the qualifications and competency
Kinerja Keberlanjutan
seleksi tetap dilakukan berdasarkan kualifikasi dan requirements set by MPMRent.
persyaratan kompetensi yang telah ditetapkan oleh
MPMRent.
Perseroan berupaya meningkatkan keterampilan The Company strives to improve the skills of the local
warga lokal dengan mengembangkan program community by developing a competency training
pelatihan kompetensi. Tujuan dari program ini adalah program. The goal of this program is to train them
untuk melatih mereka menjadi tenaga mekanik to become professional mechanics who are capable
profesional yang mampu menangani baik kendaraan of handling both two-wheeled and four-wheeled
roda dua maupun roda empat. Dengan memberikan vehicles. By providing this competency, it is expected
bekal kompetensi ini, diharapkan akan terbuka that job opportunities will open for the participants
peluang pekerjaan bagi para peserta di jaringan in the MPM Group’s authorized workshop network.
bengkel resmi Grup MPM. Selain itu, program ini Furthermore, the program is also expected to foster
Informasi Pendukung
Supporting Information
juga diharapkan mampu mengembangkan semangat an entrepreneurial spirit among them, motivating
kewirausahaan di antara mereka, memotivasi untuk them to establish their own workshop business as a
mendirikan usaha bengkel sendiri sebagai bentuk form of independent career growth and development.
pertumbuhan dan pengembangan karier secara
independen.
Sustainability Report 132 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 133
Jumlah Tenaga Kerja Lokal yang Direkrut (Permanen dan Kontrak)
Number of Local Labor Recruited (Permanent and Contract)
2023 2022 2021
MPMulia 285 287 314
MPMInsurance 101 102 110
MPMRent/Group 126 167 205
TENAGA KERJA ANAK DAN TENAGA KERJA PAKSA
CHILD LABOR AND FORCED LABOR [SEOJK F.19]
Sebagai perusahaan yang bertanggung jawab, As a responsible corporation, the Company complies
Perseroan taat dan patuh terhadap peraturan with national labor regulations as well as global
ketenagakerjaan nasional serta norma-norma yang norms. During the reporting period, the Company
berlaku secara global. Selama periode pelaporan, ensured that there were no forced labor practices in
Perseroan memastikan tidak ada praktik kerja paksa any form across the MPM Group. As with child labor,
dalam berbagai bentuk di seluruh Grup MPM. Begitu the internal team that conducts the recruitment
juga halnya dengan tenaga kerja anak, tim internal yang process has a mechanism in screening the minimum
melakukan proses rekrutmen memiliki mekanisme age of employees who are accepted for employment.
untuk menyaring usia minimum karyawan yang In accordance with Article 68 of Law Number 3 Year
diterima untuk bekerja. Grup MPM tidak menerima 2003 on Manpower, MPM Group does not accept
calon karyawan yang berusia di bawah 18 tahun, prospective employees under the age of 18.
sesuai dengan Pasal 68 Undang-Undang Nomor 3
Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan.
PERPUTARAN KARYAWAN
EMPLOYEE TURNOVER [GRI 3-3]
Pengelolaan sumber daya manusia di Grup MPM At MPM Group, human resource management is
dilaksanakan sedemikian rupa untuk mencapai carried out in such a manner to achieve the expected
tujuan yang diharapkan, yaitu mencegah terjadinya goal of preventing unfortunate employee losses.
kehilangan karyawan yang disesalkan. Namun However, employee resignation is inevitable. Exit
terjadinya pengunduran diri karyawan tidak dapat interviews are conducted with each employee who
dihindari. Exit interview dilakukan kepada setiap resigns, this approach is carried out as part of the
karyawan yang mengundurkan diri, pendekatan evaluation to obtain direct input so that human
ini dilakukan sebagai bagian dari evaluasi, untuk resource management can be improved. During the
memperoleh input secara langsung agar pengelolaan reporting period, there were 140 employees who
sumber daya manusia dapat dilaksanakan lebih resigned and the majority were due to family matters.
baik lagi. Selama periode pelaporan tercatat jumlah
karyawan yang mengundurkan diri sebanyak 140
orang dan mayoritas dikarenakan alasan keluarga.
Laporan Keberlanjutan 133 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 134
Kinerja Sosial
Social Performance
Profil Perusahaan
Company Profile
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
PERPUTARAN KARYAWAN 2023
2023 EMPLOYEE TURNOVER [GRI 401-1]
Berdasarkan jenis kelamin/By gender
Perempuan/ Female 49 35%
Laki-laki/ Male 91 65%
Jumlah/Total
140
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
Total 140 100%
Berdasarkan kelompok usia/By age group
< 30 tahun/ years old 50 36%
Jumlah/Total
140
Informasi Pendukung
30 – 50 tahun/ years old 74 53%
Supporting Information
> 50 tahun/ years old 16 11%
Total 140 100%
Sustainability Report 134 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 135
KESEJAHTERAAN KARYAWAN
EMPLOYEE WELFARE [GRI 3-3]
Pemenuhan kesejahteraan karyawan di tempat kerja Fulfilling employee welfare in the workplace is a
merupakan kewajiban etis dan hukum yang mendasar fundamental ethical and legal obligation related
yang berkaitan dengan hak asasi manusia. Selain to human rights. In addition, employee welfare
itu, kesejahteraan karyawan memiliki peran penting plays an important role and has a major impact on
dan berdampak besar pada keseluruhan kinerja overall business performance and sustainability. The
dan keberlanjutan bisnis. Investasi Perseroan untuk Company’s investment to ensure the fulfillment of
memastikan terpenuhinya kesejahteraan karyawan, employee welfare, both financially and non-financially,
baik secara finansial maupun non-finansial, bukan is not only a form of social responsibility, but also a
hanya bentuk tanggung jawab sosial, tetapi juga smart business strategy to increase productivity,
strategi bisnis yang cerdas untuk meningkatkan retain talent, and achieve competitive advantage.
produktivitas, mempertahankan bakat, dan mencapai
keunggulan bersaing.
REMUNERASI
REMUNERATION [GRI 3-3]
Kebijakan remunerasi Perseroan diterapkan dengan The Company’s remuneration policy is implemented
pendekatan prinsip keadilan dan kesetaraan. with the principle of justice and equality. Employee
Pemberian remunerasi karyawan dilakukan remuneration is calculated based on consideration
berdasarkan pertimbangan hasil penilaian kerja, masa of work appraisal results, work period, work location
kerja, lokasi kerja dan beban kerja masing-masing and workload of each individual. Applicable rules
individu. Ketentuan dan peraturan yang berlaku and regulations related to minimum wage standards
terkait standar upah minimum di masing-masing in each operational area are taken into account in
wilayah operasional, menjadi dasar pertimbangan providing wages for new employees throughout
dalam pemberian upah bagi karyawan baru di seluruh the MPM Group. There is no difference in basic
Grup MPM. Tidak ada perbedaan dalam pemberian salary between men and women for the same level,
gaji pokok antara laki-laki dan perempuan untuk level, workload, and operational location, in which the ratio
beban pekerjaan, serta lokasi operasional yang sama, is 1:1. [GRI 405-2]
di mana perbandingan rasio nya adalah sebesar 1:1.
[GRI 405-2]
Perbandingan Rata-rata Upah Karyawan Baru Tingkat Terendah vs Upah Minimum Regional (UMR) 2023
[SEOJK F.20]
Comparison of average wages of lowest grade new employee vs 2023 Regional Minimum Wage
Wilayah Operasional/Operational area Rasio (%)/Ratio (%)
PT Mitra Pinasthika Mustika (HO) DKI Jakarta 122%
PT Mitra Pinasthika Mulia Surabaya 100%
PT Mitra Pinasthika Mustika (MSO) Surabaya 100%
PT Mitra Pinasthika Mustika Rent Kota Tangerang Selatan/South Tangerang 100%
City
PT Asuransi Mitra Pelindung Mustika DKI Jakarta 100%
Catatan/Notes: Upah golongan terendah
• UMR DKI Jakarta/DKI Jakarta Provincial Minimum Wage: Rp4.900.000 Lowest grade salary
Rasio(%)/Ratio(%) = x 100%
• UMR Surabaya/SurabayaProvincial Minimum Wage: Rp4.525.479 Upah Minimum Regional
• UMR Kota Tangerang/Tangerang Provincial Minimum Wage: Rp4.527.688 Regional minimum wage
Laporan Keberlanjutan 135 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 136
Kinerja Sosial
Social Performance
KOMPENSASI DAN MANFAAT LAINNYA
Profil Perusahaan
COMPENSATION AND BENEFITS [GRI 3-3]
Company Profile
Perseroan menyediakan kompensasi dan manfaat In addition to wages, the Company provides
lainnya selain upah, untuk mendukung kesejahteraan compensation and other benefits to support employee
karyawan. Hal ini penting untuk menciptakan welfare. These matters are critical to creating a
lingkungan kerja yang positif, di mana karyawan positive workplace, therefore employees can feel
dapat merasa dihargai atas kontribusi mereka appreciated for their contribution to the Company.
terhadap Perseroan. Employee Benefit yang diberikan Employee benefits provided by the Company include
perusahaan kepada karyawan, diantaranya mencakup leave, religious holiday allowances, health benefits
cuti, tunjangan hari raya, tunjangan kesehatan untuk for employees and their families, vehicle ownership
karyawan beserta keluarganya, fasilitas kepemilikan facilities, and other benefits tailored to the employee’s
kendaraan, serta manfaat lainnya yang disesuaikan grade. As a business entity, the Company has
Tata Kelola Perusahaan
dengan grade karyawan. Sebagai badan usaha, registered its employees in the BPJS Employment and
Corporate Governance
Perseroan telah mendaftarkan setiap pekerjanya BPJS Health programs which aim to provide social
dalam program BPJS Ketenagakerjaan dan BPJS protection and welfare for all employee.
Kesehatan yang bertujuan untuk memberikan
perlindungan dan kesejahteraan sosial bagi seluruh
karyawan.
CAR OWNERSHIP PROGRAM (COP)
CAR OWNERSHIP PROGRAM (COP)
Bagi karyawan pada level tertentu yang telah For employees at certain levels who have met the
memenuhi kriteria, Perseroan menyediakan fasilitas criteria, the Company provides vehicle ownership
kepemilikan kendaraan sebagai salah satu bentuk facilities as a form of compensation & benefits. This
compensation & benefits. Program ini memberikan program gives employees the freedom to buy a car,
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
kebebasan kepada karyawan untuk memperoleh rent a car, or not take a car, but can be exchanged for
mobil, menyewa mobil, atau tidak mengambil mobil, cash of the same value. Thus, each eligible employee
namun bisa ditukarkan dengan uang tunai dengan can receive their rights according to their needs.
nilai yang sama. Dengan demikian masing-masing
karyawan yang berhak dapat menerima haknya sesuai
dengan kebutuhan mereka.
Manfaat yang Diberikan Kepada Karyawan
Benefits Provided to Employees [GRI 401-2]
Manfaat/Benefits Karyawan Tetap/ Karyawan Kontrak/
Permanent Employee Contract Employee
Tunjangan Kesehatan/Health Benefits Ya/Yes Tidak/No
Informasi Pendukung
Supporting Information
Asuransi Kematian/Life Insurance Ya/Yes Tidak/No
Tunjangan Hari Tua/Pension Allowance Ya/Yes Ya/Yes
BPJS Kesehatan/BPJS Health Ya/Yes Ya/Yes
BPJS Ketenagakerjaan/BPJS Employment Ya/Yes Ya/Yes
Cuti Melahirkan/Maternity Leave Ya/Yes Ya/Yes
Cuti Menunaikan Kegiatan Keagamaan/Religious Leave Ya/Yes Ya/Yes
Car Ownership Program (COP) Ya* /Yes* Tidak/No
*Untuk level tertentu/For certain level
Sustainability Report 136 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 137
WORK-LIFE BALANCE
WORK-LIFE BALANCE
Di Grup MPM setiap karyawan diberikan ruang yang At MPM Group, each employee is given the space that
memungkinkan mereka untuk menyeimbangkan allows them to balance their professional and personal
antara kehidupan profesional dan pribadinya. lives. The Company provides facilities for organizing
Perseroan menyediakan fasilitas untuk penyeleng various non-work activities needed by employees to
garaan berbagai kegiatan non-pekerjaan yang maintain their physical and mental health, such as
dibutuhkan karyawan untuk menjaga kesehatan fisik sports and entertainment activities that employees
dan mental, antara lain kegiatan olahraga dan hiburan can enjoy during breaks hours or after work. Lactation
yang dapat dinikmati karyawan pada saat jam istirahat room facilities are an example of the Company’s care
atau di waktu setelah bekerja. Fasilitas ruang laktasi, for working mothers who are responsible for their
merupakan bentuk kepedulian Perseroan kepada ibu babies. Each employee is also given the freedom to
pekerja yang memiliki tanggung jawab terhadap bayi perform worship in the prayer room area provided.
mereka. Setiap karyawan juga diberikan kebebasan
untuk melakukan ibadah di area musala yang telah
disediakan.
MPMulia menawarkan fleksibilitas terkait jam kerja. MPMulia offers flexibility regarding working hours.
Setiap karyawan dapat mengatur jam kerjanya sesuai Each employee can set their working hours according
dengan kebutuhan, namun tetap selaras dengan to their needs, as long as it is complies with company
peraturan perusahaan. Untuk level jabatan tertentu, regulations. For certain position levels, flexibility
tersedia fleksibilitas terkait lokasi kerja, karyawan regarding work location is available, employees
dapat memilih lokasi bekerja sesuai preferensi mereka can choose their preferred work location across all
di seluruh lokasi operasional perusahaan. Selain itu, company operational locations. In addition, there is a
tersedia aplikasi khusus untuk karyawan perusahaan special application for company employees, MYTOK,
yakni MYTOK, yang dapat menjadi media komunikasi which serves as a medium for internal communication
internal dalam rangka membangun lingkungan kerja to build a positive workplace.
yang positif.
WELLNESS PROGRAM
WELLNESS PROGRAM
Selain mempromosikan pentingnya kesehatan mental Aside from promoting the importance of mental
melalui sharing article blast pada saluran komunikasi health through sharing article blasts on internal
internal, Perseroan secara rutin menyelenggarakan communication channels, the Company regularly
Wellness Program, yaitu kegiatan edukasi seputar organizes the Wellness program, an educational
kesehatan mental karyawan. Edukasi diberikan activity on employee mental health. Education is
baik secara daring dan luring oleh pembicara ahli provided both online and offline by expert in their
dibidangnya. Materi yang diberikan terkait dengan respective fields. The material provided is related
pengelolaan kesehatan mental yang meliputi to mental health management which covers the
spektrum: fisik, spiritual, finansial, intelektual, spectrum: physical, spiritual, financial, intellectual,
emosional, dan lingkungan. Pelaksanaan program ini emotional, and environmental. This program’s
bertujuan memberikan kesadaran dan pembekalan implementation aims to provide awareness and
bagi karyawan untuk mengelola kehidupan pribadinya debriefing for employees to manage their personal
di luar pekerjaan. Selama tahun 2023, Perseroan telah lives outside of work. During 2023, the Company has
menyelenggarakan sebanyak 15 program edukasi organized 15 educational programs that have been
yang telah diikuti oleh 3.152 orang karyawan. attended by 3,152 employees.
Laporan Keberlanjutan 137 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 138
Kinerja Sosial
Social Performance
Wellness Program yang diadakan Perseroan sepanjang tahun 2023
Wellness Program organized by the Company throughout 2023
Profil Perusahaan
Company Profile
No Judul/Title Tanggal/Date Jumlah Penyelenggara
Peserta Organizer
Number of
Participants
Webinar Environment Talk: Global 22 Februari 2023 Corporate
1 111
Warming Real or Really? February 22nd, 2023 Communication
Mental Health Talk - How To Avoid Toxic 17 Maret 2023
2 507 Human Resources
Workplace Behaviors March 17th, 2023
Health Talk: AKU KENA GERD ATAU
Tata Kelola Perusahaan
DISPEPSIA YA? Yuk Kenali Keduanya! 16 Juni 2023
Corporate Governance
3 216 Human Resources
Health Talk: DO I HAVE GERD OR June 16th, 2023
DYSPEPSIA? Let's recognize both!
Webinar Environmentalk “The Beauty of 24 Juli 2024 Corporate
4 143
Biodiversity: Mangrove Marvels” July 24th, 2023 Communication
Webinar: Innovative Thinking with Niki 7 September 2023 Digital x Human
5 352
Luhur September 7th, 2023 Resources
WEBINAR: Leadership in Digital
1 November 2023 Information
6 Transformation & Cybersecurity Risk 194
November 1st, 2023 Technology
Management
Health Talk: Batuk Tak Kunjung Sembuh?
Waspada ISPA! 24 November 2023
7 154 Human Resources
Health Talk: Cough that Won't Go Away? November 24th, 2023
Beware of ARI!
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
Sharing Session: Financial Statement 20 Oktober 2023
8 35 Internal Affairs
Fraud Risk Analysis & Prevention October 20th, 2023
Financial Talks - Good Money Habits for 21 November 2023
9 331 Human Resources
Better Life November 21st, 2023
Mingle Time
It’s Mingle Time: Personal Branding 28 Maret 2023 180
10 Marketing
Workshop March 28th, 2023
It’s Mingle Time: Content Creation: Create 31 Mei 2023
11 142 Marketing
Your Pure Fact Content May 31st, 2023
It’s Mingle Time! The Art of Captivating 28 Juni 2023
12 143 Marketing
Public Speaking June 28th, 2023
It’s Mingle Time Sharing Session: 28 Juli 2023
13 344 Marketing
Informasi Pendukung
Supporting Information
Productivity Hacks with AI Chatbot July 28th, 2023
It’s Mingle Time: AI-Powered Content
31 Agustus 2023
14 Creation: “Unleashing the Feature of Marketing
August 31st, 2023 165
Marketing Magic”
It’s Mingle Time Sharing Session: Building 29 September 2023
15 135 Marketing
Connections with Your Customer September 29th, 2023
Sustainability Report 138 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 139
AREA KERJA YANG MODERN
MODERN WORKPLACE
Dukungan Perseroan terhadap work-life balance juga The Company’s support for work-life balance is also
diwujudkan dengan menyediakan area kerja yang realized by providing a comfortable work area for
nyaman bagi karyawan. Area kerja didesain agar employees. The work area is designed to give a
memberikan kesan yang luas dan modern berupa spacious and modern impression through a large open
satu area terbuka yang besar tanpa ada penyekat, area without any dividers, there is also a common area
tersedia pula area bersama yang dilengkapi fasilitas equipped with simple game facilities and logistical
permainan sederhana dan kebutuhan logistik needs that can be enjoyed by all employees to
yang dapat dinikmati oleh seluruh karyawan untuk socialize. In addition, adjusting to the interest of the
bersosialisasi. Selain itu, untuk menyesuaikan minat younger generation who are very interested in taking
generasi muda yang sangat tertarik untuk berfoto, pictures, there are spots with mural walls.
tersedia area dengan dinding mural.
HUBUNGAN INDUSTRIAL
INDUSTRIAL RELATIONS
Perseroan dan Entitas Anak tidak memiliki Serikat The Company and its Subsidiaries do not have a Labor
Pekerja, dengan demikian tidak ada Perjanjian Kerja Union, thus no Collective Labor Agreement (CLA) has
Bersama (PKB) yang diterbitkan. Meski demikian, been issued. Nevertheless, to maintain a harmonious
untuk menjaga hubungan yang harmonis dengan relationship with employees, the Company ensures
karyawan, Perseroan memastikan komunikasi that communication is performed with the principles
dilakukan dengan prinsip keterbukaan dan keadilan. of openness and fairness. All labor-related policies are
Seluruh kebijakan terkait ketenagakerjaan ditetapkan developed based on consideration of national labor
berdasarkan pertimbangan peraturan perundangan laws and regulations, as well as generally accepted
ketenagakerjaan nasional, serta norma-norma moral and ethical norms. Any conflicts that arise are
moral dan etika yang berlaku secara umum. Setiap managed effectively by referring to the Company
konflik yang terjadi dikelola secara efektif dengan Regulations and its derivative rules (SOP, SKEP, Policy
berpedoman pada Peraturan Perusahaan dan aturan and Working Instruction). Employees can submit
turunannya (SOP, SKEP, Policy and Working Instruction). their complaints to their supervisors or through the
Karyawan dapat menyampaikan keluhannya kepada whistleblower mechanism. [GRI 2-30]
atasan atau melalui mekanisme whistleblower. [GRI
2-30]
Jika karyawan memilih untuk menyampaikan If employees choose to submit their complaints to
keluhannya kepada atasan, dapat dilakukan dengan their supervisors, it can be done with the following
pendekatan sebagai berikut: approach:
• Tingkat Pertama • First Level
Pekerja dapat mengajukan keluhannya secara The Employee can submit his/her complaints
lisan maupun secara tertulis kepada atasan verbally or in writing to the employee’s direct
langsung dari Pekerja tersebut dalam kaitannya supervisor in the Company. During this stage,
dengan Perusahaan. Selama tahap ini, semua all issues are expected to be resolved amicably.
masalah diharapkan dapat diselesaikan secara The direct superior shall respond to the worker’s
musyawarah. Atasan langsung wajib memberikan complaints in writing within 3 (three) working days
tanggapan terhadap keluhan Pekerja secara after the direct supervisor receives the written
tertulis dalam jangka waktu 3 (tiga) hari kerja complaint;
terhitung sejak diterimanya pengaduan tertulis
oleh atasan langsung;
Laporan Keberlanjutan 139 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 140
Kinerja Sosial
Social Performance
• Tingkat Kedua • Second Level
Apabila penyelesaian apapun tidak dapat dicapai If no settlement can be reached between the
Profil Perusahaan
Company Profile
antara pekerja dan atasan langsung dari pekerja Employee and the Employee’s direct supervisor,
tersebut, dalam waktu 4 (empat) hari kerja terhitung within 4 (four) working days of receiving a response
sejak diterimanya tanggapan dari atasan langsung, from their direct supervisor, the Employee
pekerja harus mengajukan keluhannya secara must submit his/her complaints in writing to the
tertulis kepada atasan dari atasan langsung dari supervisor of the Employee’s direct supervisor,
pekerja tersebut, dengan tembusan disampaikan with a copy submitted to the Human Resource
kepada Human Resource Departement Perusahaan Department of the Company and the Employee’s
dan atasan langsung dari pekerja tersebut; dan direct supervisor; and
• Tingkat Ketiga
Apabila penyelesaian apapun tidak dapat dicapai • Third Level
Tata Kelola Perusahaan
antara pekerja dan atasan dari atasan langsung If no settlement can be reached between the
Corporate Governance
pekerja tersebut, Pekerja wajib menyampaikan Employee and the supervisor of the Employee’s
keluhannya secara tertulis kepada Direksi direct supervisor, within 4 (four) working days
dalam waktu 4 (empat) hari kerja terhitung sejak of receiving a response from the supervisor of
diterimanya tanggapan dari atasan dari atasan the Employee’s direct supervisor, the Employee
langsung pekerja tersebut, dengan tembusan must submit his/her complaints in writing to the
disampaikan kepada atasan dari atasan langsung Board of Directors, with a copy submitted to the
pekerja tersebut dan Human Resource Department supervisor of the Employee’s direct supervisor
Perusahaan. Direksi dengan bantuan dari Human and the Company’s Human Resource Department.
Resource Department harus memberikan respon The Board of Directors with the assistance of the
tertulis terhadap pekerja tersebut dalam waktu Human Resource Department shall provide a
4 (empat) hari kerja terhitung sejak diterimanya written response to the Employee within 4 (four)
keluhan, yang akan dianggap menjadi penyelesaian working days since the complaints were received,
perdamaian bagi pekerja tersebut dari Perusahaan. which will be considered a peace settlement for
the Employee from the Company.
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
Sementara di MPMRent, hubungan industrial dikelola
dengan pendekatan sebagai berikut: While at MPMRent, industrial relations are managed
• Adanya ketentuan tata cara penyelesaian keluh with the following approach:
kesah karyawan yang diatur di dalam Peraturan • Procedures for resolving Employee Complaints are
Perusahaan; regulated in the Company Regulations;
• Proses bipartit antara Perusahaan dan karyawan
dan proses penyelesaian secara musyawarah • Bipartite process between the Company and
mufakat; dan Employees the settlement process through a
• Pemberian sanksi kepada karyawan atas tindakan deliberation for consensus; and
atau perilaku yang bertentangan dengan Peraturan • Imposing sanctions on Employees for actions or
Perusahaan. behaviors that conflict with Company Regulations.
Informasi Pendukung
Supporting Information
Sustainability Report 140 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 141
KEPUASAN KARYAWAN
EMPLOYEE SATISFACTION
Kepuasan karyawan merupakan indikator yang Employee satisfaction is an indicator set by the
ditetapkan Perseroan dalam upayanya untuk Company in its efforts to create a great place to work.
menciptakan great place to work. Employee Effectiveness Employee Effectiveness Survey (EES) is MPM Group’s
Survey (EES) merupakan pendekatan Grup MPM dalam approach to measuring employee satisfaction levels.
mengukur tingkat kepuasan karyawan. Kegiatan ini This activity is conducted periodically. MPMInsurance
dilakukan secara periodik. MPMInsurance melakukan conducts the measurement every two to three years,
pengukuran setiap dua hingga tiga tahun sekali, while MPMulia and MPMRent conduct EES annually.
sementara MPMulia dan MPMRent melakukan EES The EES measurement results assist the Company
setiap tahun. Hasil pengukuran EES membantu in measuring the effectiveness of policies and
Perseroan dalam mengukur efektivitas kebijakan dan programs related to human resource management.
program terkait pengelolaan sumber daya manusia. Furthermore, the feedback obtained from EES will also
Selanjutnya umpan balik yang diperoleh dari EES juga be the basis for consideration to make the necessary
akan menjadi dasar pertimbangan untuk melakukan improvements.
peningkatan yang diperlukan.
Metode pengukuran EES: EES measurement method:
• Menggunakan kuesioner yang berisi 61 pertanyaan • Using a questionnaire containing 61 multiple-
yang berbentuk pilihan ganda dan esai, meliputi: choice and essay questions, including:
Employee Engagement dengan 6 dimensi Employee Engagement with 6 dimensions
Employee Enablement dengan 6 dimensi. Employee Enablement with 6 dimensions.
• Kuesioner disebarkan ke seluruh karyawan • The questionnaire was distributed to all company
perusahaan melalui web-based system. employees through a web-based system.
• Proses pengumpulan, analisa, dan pembuatan • The process of collecting, analyzing and reporting
laporan hasil pengukuran membutuhkan waktu the measurement results took three months.
tiga bulan.
• Dari Hasil indeks per dimensi yang sudah dianalisa • The results of the index per dimension that has
dibandingkan dengan norma Indonesia di seluruh been analyzed are compared with Indonesian
industri, norma Grup MPM beserta pencapaian norms throughout the industry, MPM Group
indeks perusahaan di survei sebelumnya. norms, as well as the company’s index achievement
in the previous survey.
• Hasil berupa indeks dalam bentuk persentase, di • The result is an index in the form of a percentage,
mana semakin tinggi nilai berarti semakin baik: where the higher the value means the better:
> 75% : Clear Strength > 75% : Clear Strength
65% sd 75% : Moderate Strength 65% to 75% : Moderate Strength
50% - <65% : Warning Sign 50% - <65% : Warning Sign
< 50% : Red Flag < 50% : Red Flag
Hasil pengukuran EES
EES measurement results
> 75% : Clear Strength
Head Office MPMulia MPMRent MPMInsurance
65% to 75% : Moderate Strength
50% - <65% : Warning Sign
77% *
82,5% 78% 75% * < 50% : Red Flag
* Pengukuran terakhir dilaksanakan pada tahun 2022/The last measurement was carried out in 2022
Laporan Keberlanjutan 141 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 142
Kinerja Sosial
Social Performance
LINGKUNGAN BEKERJA YANG LAYAK DAN AMAN
Profil Perusahaan
DECENT AND SAFE WORKPLACE [SEOJK F.21] [GRI 3-3]
Company Profile
Lingkungan kerja di Grup MPM tidak termasuk dalam In the context of Occupational Health and Safety (OHS),
lingkungan kerja yang memiliki risiko tinggi dalam the workplace in MPM Group is not considered a high-
konteks Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3). Meski risk work environment. However, the Company’s
demikian, kebijakan Perseroan tetap menetapkan policy still sets safety as a priority with zero cases
keselamatan sebagai prioritas dengan zero case of work accidents as a target that must be achieved
kecelakaan kerja sebagai target yang harus dipenuhi throughout the MPM Group. Providing a decent and
di seluruh Grup MPM. Menyediakan lingkungan kerja safe working environment is one of the Company’s
yang layak dan aman merupakan salah satu kewajiban obligations as a responsible company in fulfilling
Perseroan sebagai perusahaan yang bertanggung human rights to work safely and healthily.
jawab dalam memenuhi hak asasi manusia untuk
Tata Kelola Perusahaan
bekerja dengan aman dan sehat.
Corporate Governance
Penerapan sistem pengelolaan keselamatan dan The implementation of an occupational health and
kesehatan kerja di Grup MPM mencakup seluruh safety management system in MPM Group covers all
kegiatan, seluruh wilayah operasional dan seluruh activities, all operational areas, and all employees,
karyawan, dilaksanakan berdasarkan Undang- and is carried out based on Law number 1 of 1970
undang nomor 1 tahun 1970 tentang keselamatan concerning occupational safety along with the
kerja beserta peraturan kementerian tenaga kerja regulations of the Ministry of Manpower and its
dan peraturan pelaksananya. Pengelolaan sistem implementing regulations. The management of the
keselamatan dan kesehatan kerja dilaksanakan oleh occupational health and safety system is carried out
tim internal yang ditunjuk di masing-masing lokasi by an internal team appointed at each work location,
kerja, tim ini memiliki tugas dan tanggung jawab this team is tasked and responsible for developing a
dalam mengembangkan rencana strategis untuk strategic plan to create a safe and healthy workplace
menciptakan lingkungan kerja yang aman dan sehat through various programs. [GRI 403-1, 403-8]
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
melalui berbagai program. [GRI 403-1, 403-8]
Komitmen Perseroan untuk menjaga keselamatan dan The Company’s commitment to maintaining employee
kesehatan karyawan dilakukan melalui pendekatan: health and safety is carried out through the following
approaches:
1. Menjamin K3 yang aman dan nyaman bagi seluruh 1. Ensuring a safe and comfortable OHS for
karyawan dan kontraktor, pengunjung, rekanan employees and contractors, visitors, and partners,
yang berada di lingkungan Perseroan; who are in the Company’s business area;
2. Memenuhi peraturan perundang-undangan 2. Complying with applicable government laws and
pemerintah yang berlaku dan persyaratan lainnya regulations and other requirements related to the
yang terkait dengan penerapan K3; dan implementation of OHS; dan
3. Melakukan perbaikan berkelanjutan terhadap 3. Making continuous improvements to OHS
kinerja K3 guna meningkatkan budaya K3 yang performance to strengthen OHS culture
baik di lingkungan Perseroan. implementation within the Company
Informasi Pendukung
Supporting Information
Bahaya yang terkait dengan pekerjaan baik rutin Both routine and non-routine work-related hazards
maupun non-rutin, diidentifikasi dan dinilai melalui are identified and assessed through a risk assessment
mekanisme penilaian risiko. Setiap bahaya ditetapkan mechanism. Control efforts will be put into place
upaya pengendaliannya dengan mempertimbangkan for each hazard by considering the risk mitigation
hirarki mitigasi risiko. Berdasarkan hasil identifikasi, hierarchy. Based on the identification results, the
risiko tertinggi Perseroan adalah adanya potensi Company’s highest risk is the potential of fire in the spare
kebakaran di area gudang suku cadang dan gudang parts warehouse and unit warehouse areas as well
unit serta aktifitas perbengkelan. MPMRent telah as workshop activities. MPMRent has complemented
melengkapi hasil identifikasi risiko bahaya yang the results of the hazard risk identification that has
Sustainability Report 142 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 143
telah dilakukan dengan serangkaian prosedur been carried out with several procedures contained
yang tertuang dalam standard operating procedures in standard operating procedures (SOP) and work
(SOP) dan instruksi kerja (IK) untuk memberikan instructions (IK) to provide guidance to perform work
panduan melakukan pekerjaan dengan aman, selain safely, in addition to providing the required personal
menyediakan alat pelindung diri yang dibutuhkan. protective equipment. Each employee is responsible
Setiap karyawan memiliki tanggung jawab untuk for implementing these procedures. [GRI 403-2]
mengimplementasikan prosedur ini. [GRI 403-2]
Prosedur yang dikembangkan juga mencakup The procedures developed also cover the handling
penanganan terhadap keadaan darurat yang of emergencies that could potentially occur within
berpotensi terjadi di lingkungan perusahaan. the company. In addition to providing emergency
Disamping penyediaan fasilitas keadaan darurat, tim facilities, an emergency team has been formed and
keadaan darurat telah dibentuk dan diberi pembekalan drilled with the required competencies. In addition,
kompetensi yang dibutuhkan. Selain itu, MPMRent juga MPMRent also organizes fire and medical evacuation
menyelenggarakan simulasi penanganan kebakaran handling simulations regularly once a year which
dan evakuasi medis secara berkala 1 kali dalam are attended by all employees, in collaboration with
setahun yang diikuti oleh seluruh karyawan, bekerja the Fire Department around the operational area.
sama dengan instansi Damkar di sekitar wilayah This simulation aims to provide employees with an
operasional. Simulasi ini bertujuan memberikan understanding of what to do during an emergency,
pemahaman kepada karyawan mengenai apa yang thus the risk of loss can be minimized.
harus dilakukan saat keadaan darurat, sehingga risiko
kerugian yang dapat diminimalisir.
Wajib dilakukan investigasi pada setiap terjadinya Investigations must be conducted for every incident
insiden, sehingga tim investigasi diaktifkan guna occurrence, therefore an investigation team is activated
mengidentifikasi akar penyebab terjadinya insiden to identify the root causes of the incident and provide
dan memberikan rekomendasi tindakan perbaikan recommendations for necessary corrective actions.
yang dibutuhkan. Investigasi dilakukan dengan cara Investigations are conducted by observations and
observasi dan wawancara untuk mengidentifikasi interviews to identify aspects that could be sources
aspek-aspek yang dapat menjadi sumber bahaya, of danger, including: people/workers, materials,
mencakup: manusia/pekerja, material, metode, methods, machinery or work equipment, and the work
mesin atau peralatan kerja, serta lingkungan kerja. environment. The investigation results then become
Hasil investigasi menjadi dasar peninjauan untuk the basis for reviewing the effectiveness of control
mengevaluasi efektivitas tindakan pengendalian measures that have been taken and updating the OHS
yang telah dilakukan dan memperbaharui sistem management system implemented. [GRI 403-2]
manajemen K3 yang diterapkan. [GRI 403-2]
MPMRent mengatur mekanisme partisipasi, konsultasi, MPMRent organizes participation, consultation
dan komunikasi terkait K3 yang melibatkan seluruh and communication mechanisms related to OHS
karyawan. Mekanisme dilakukan mulai dari partisipasi involving all employees. The mechanism begins with
karyawan dalam mengidentifikasi bahaya dan employee participation in identifying hazards and
melaporkan insiden yang terjadi, mengkomunikasikan reporting incidents that occur, communicating OHS-
kebijakan dan prosedur terkait K3 melalui berbagai related policies and procedures through various
media komunikasi, serta menyediakan ruang dan communication media, to providing space and time
waktu bagi karyawan untuk berdiskusi mengenai for employees to discuss the obstacles they face to
kendala yang mereka hadapi untuk bekerja dengan work safely. MPMRent also has a P2K3 team that has
aman. Selain itu MPMRent telah memiliki tim P2K3 been authorized by the relevant agencies. [GRI 403-4]
yang telah disahkan oleh instansi terkait. [GRI 403-4]
Laporan Keberlanjutan 143 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 144
Kinerja Sosial
Social Performance
Dalam rangka memastikan efektivitas pengelolaan K3, To ensure the effectiveness of OHS management,
evaluasi dilakukan secara berkala, termasuk evaluasi evaluation is conducted periodically, including
Profil Perusahaan
Company Profile
kepatuhan terhadap peraturan yang terkait dengan evaluation of compliance with OHS-related
K3. Evaluasi dilakukan dengan mekanisme observasi, regulations. The evaluation is carried out using
pelaksanaan internal audit K3, jumlah jam kerja aman, observation mechanisms, implementation of internal
jumlah kasus kecelakaan kerja yang terjadi. Hasil OHS audits, number of safe working hours, number of
evaluasi akan menjadi dasar perbaikan pengelolaan work accident cases that occur. The evaluation results
sistem K3 [GRI 403-2]. Hingga akhir periode pelaporan, will become the basis for improving the management
Perseroan berhasil mencapai angka kecelakaan kerja of the OHS system [GRI 403-2]. Until the end of the
nihil atau zero accidents, baik itu kecelakaan dalam reporting period, the Company has achieved zero
kategori major maupun minor dan tidak ada kasus accidents, both major and minor accidents, and no
kesehatan buruk yang terjadi yang berhubungan cases of work-related ill health. [GRI 403-9, 403-10]
dengan pekerjaan. [GRI 403-9, 403-10]
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Perseroan belum melakukan pengelolaan K3 untuk The Company has not conducted OHS management
pencegahan dan mitigasi dampak kesehatan dan for the prevention and mitigation of occupational
keselamatan kerja yang terkait langsung dengan health and safety impacts that directly related to
hubungan bisnis. Hal ini dikarenakan lingkungan business relationships. This is because the working
kerja di Grup MPM tidak termasuk dalam lingkungan environment at the MPM Group is not considered in
kerja berisiko tinggi dalam konteks K3, sehingga the high-risk work environment in the OHS context, so
tidak terdapat dampak negatif signifikan yang secara there is no significant negative impact that is directly
langsung berkaitan dengan operasi, produk atau related to operations, products or services, through
layanan, melalui hubungan bisnis Perseroan. [GRI the Company's business relationships. [GRI 403-7].
403-7].
Nol | Zero Kasus kecelakaan kerja di seluruh tingkatan kecelakaan
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
Case of work accident at all levels of accidents category
LAYANAN DAN PROMOSI KESEHATAN
HEALTH SERVICES AND PROMOTION [GRI 403-3, 403-6]
Perseroan juga memberikan perhatian yang sama The Company also has equal attention to health,
terhadap kesehatan, baik kesehatan yang terkait both work-related and non-work-related, as well
dengan pekerjaan maupun non-pekerjaan, seperti as occupational safety. This begins with hazard
layaknya keselamatan kerja. Hal ini diawali dengan identification activities that also include health risks
kegiatan identifikasi bahaya yang dilakukan juga caused by work. Furthermore, the Company also
mencakup bahaya kesehatan yang diakibatkan organizes various programs to maintain employee
oleh pekerjaan. Selain itu, Perseroan juga health, which include preventive, promotive, and
Informasi Pendukung
Supporting Information
menyelenggarakan berbagai program untuk menjaga curative programs. These programs are implemented
kesehatan karyawan, yang meliputi program preventif, and apply to all employees.
promotif, dan kuratif. Program tersebut diterapkan
dan berlaku bagi seluruh karyawan.
Sustainability Report 144 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 145
Program layanan dan promosi kesehatan yang The health service and promotion programs include:
diselenggarakan mencakup:
Preventif: Preventive:
• MPM HO melaksanakan Medical Check-Up (MCU) • MPM HO conducts annual Medical Check-Up
tahunan, di tahun 2023 87 karyawan telah (MCU), with a total of 87 employees undergoing
melakukan MCU; MCU in 2023;
• MPMulia melaksanakan MCU dan Medical • MPMulia implemented MCU and Medical
Consultation untuk karyawan di Sedati, Simpang Consultation for employees in Sedati, Simpang
Dukuh, Malang, dan Kupang, di tahun 2023; Dukuh, Malang, and Kupang, in 2023;
• Menyediakan alat-alat periksa kesehatan seperti • Providing health check-up equipment such as
alat ukur tekanan darah, alat ukur gula darah,asam blood pressure meters, blood sugar, uric acid and
urat dan kolesterol di beberapa lokasi; cholesterol meters in several locations;
• Menjaga kebersihan lingkungan kerja dengan cara • Maintaining the cleanliness of the workplace by
melakukan housekeeping secara berkala, sosialisasi conducting housekeeping regularly, socializing
5K2S kepada seluruh karyawan melalui surat 5K2S to all employees through circular letters; and
edaran; dan
• Mengukur lingkungan kerja meliputi kebisingan, • Measuring the workplace including noise,
iklim kerja, kualitas udara dalam ruangan, work climate, indoor air quality, lighting, and
pencahayaan, ergonomi kerja di beberapa lokasi work ergonomics at several company locations
perusahaan secara berkala. periodically.
Promotif: Promotive:
• Menyelenggarakan seminar kesehatan; • Organizing health seminars;
• Menyediakan fasilitas alat-alat olahraga dan • Providing sports equipment facilities and
menyelenggarakan event olahraga yang meliputi organizing sports events which include Badminton,
bulu tangkis, futsal, dan Muay Thai; Futsal, Muay Thai;
• Mempromosikan kesehatan melalui Safety Meeting, • Promoting health through Safety Meetings, Safety
Safety Talk, dan buletin. Talks, and bulletins.
Kuratif: Curative:
• Menyediakan layanan kesehatan untuk karyawan • Providing health services for employees and
dan keluarganya, melalui penyedia jasa asuransi their families through health insurance service
kesehatan yang memiliki kerjasama dengan rumah providers that have cooperation with hospitals
sakit yang tersebar di seluruh Indonesia, untuk across Indonesia, to facilitate access to health
memudahkan akses layanan kesehatan. services.
Perseroan memastikan riwayat medis karyawan yang The Company ensures that employee medical history
diperoleh dari hasil MCU serta layanan kesehatan obtained from MCU results and health services is kept
terjaga kerahasiaannya dan tidak menjadi dasar confidential and is not used as the basis for decisions
keputusan dalam pengelolaan ketenagakerjaan in employment management or treatment that is not
ataupun perlakuan yang tidak sesuai dengan in accordance with the fulfillment of employee rights.
pemenuhan hak-hak karyawan.
Laporan Keberlanjutan 145 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 146
Kinerja Sosial
Social Performance
Profil Perusahaan
Company Profile
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Pelaksanaan promosi kesehatan tahun 2023
Implementation of health promotion in 2023
Jumlah peserta/
Number of audiences
Seminar Kesehatan
Health Seminar
Cara Efektif
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
Cegah & Kelola Stress &
Batuk Tak AKU KENA GERD Kontribusi
Kendalikan Emosi Negatif di
Kunjung Sembuh? ATAU DISPEPSIA Kesehatan Otot
Hipertensi Untuk Tempat Kerja
Waspada ISPA! YA? Yuk Kenali Pada Tubuh
Pekerja Sehat How to Effectively
Cough that Won’t Keduanya! Contribution of
Go Away? ARI Alert! DO I HAVE GERD Prevent & Control Manage Stress
Muscle Health to
OR DYSPEPSIA? Hypertension for & Negative
the Body
Let's recognize Healthy Workers Emotions in the
both! Workplace
154 216 45 42 30
Health Talk
Informasi Pendukung
Supporting Information
90 124 80
Sustainability Report 146 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 147
PELATIHAN K3
OHS TRAINING [GRI 403-5]
Pelaksanaan pelatihan K3 merupakan salah satu The implementation of OHS training is one of the media
media partisipasi karyawan terhadap program K3. for employee participation in the OHS program. Aside
Selain sebagai upaya untuk menumbuhkan budaya from being an effort to foster an OHS culture within
K3 di internal organisasi, penyelenggaraan pelatihan the organization, the training also aims to provide
juga bertujuan untuk memberikan pembekalan dan debriefing and competency improvement in order to
peningkatan kompetensi dalam rangka menciptakan create a safe workplace, which is the responsibility of
lingkungan kerja yang aman, yang merupakan all individuals in the Company.
tanggung jawab semua individu di Perseroan.
MPMRent mengadakan pelatihan K3 kepada karyawan MPMRent conducts OHS training to employees via
secara offline dan online untuk semua area MPMRent. offline and online for all MPMRent areas. Training
Topik pelatihan yang diberikan mencakup: basic safety, topics provided include: basic safety, basic first aid,
basic first aid, basic firefighting, fire drill dan medevac. basic firefighting, fire drill and medevac. While at MPM
Sementara di MPM Head Office, di tahun 2023 telah Head Office, 2 trainings have been organized in 2023,
menyelenggarakan 2 pelatihan, yaitu pelatihan namely firefighting training attended by 5 participants
pemadam kebakaran yang diikuti oleh 5 peserta and emergency response training - earthquake and
dan pelatihan tanggap darurat – gempa bumi dan fire, attended by 85 participants.
kebakaran, yang diikuti oleh 85 peserta.
Topik Pelatihan/ Training Topics Jumlah Peserta/Number of Participants
Pelatihan HSE (Pertolongan Pertama)
392
HSE Training (Basic First Aid)
Sosialiasi HIV/AIDS
392
HIV/AIDS Socialization
PENGEMBANGAN KARYAWAN
EMPLOYEE DEVELOPMENT [SEOJK F.22]
Perseroan mengedepankan pengembangan The Company prioritizes employee development to
karyawan dalam rangka meningkatkan nilai kompetitif increase competitive value and improve its ability to
dan meningkatkan kemampuan untuk merespon respond to future challenges. Employee development
tantangan di masa depan. Pengembangan karyawan in the Company is carried out comprehensively
di Perseroan dilakukan secara komprehensif melalui through a talent management mechanism that
mekanisme talent management yang meliputi: includes:
• Pengukuran Kompetensi • Competency Measurement
Pengukuran kompetensi karyawan dilakukan Employee competency measurement is carried
secara periodik, kemudian disusun program out periodically, then an individual employee
pengembangan individu karyawan yang proses development program is prepared and the
pelaksanaannya senantiasa dievaluasi. implementation process is continuously evaluated.
• Development Program • Development Program
Program pengembangan individu karyawan yang Individual employee development program
meliputi pelatihan, project, coaching dan mentoring. that includes training, projects, coaching and
mentoring.
Laporan Keberlanjutan 147 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 148
Kinerja Sosial
Social Performance
• Performance Management • Performance Management
Penilaian kinerja karyawan dilakukan dua kali Employee performance appraisal is conducted
Profil Perusahaan
Company Profile
dalam satu tahun berdasarkan key performance twice a year based on the Key Performance
indicator (KPI) yang telah ditetapkan. Indicator (KPI) that has been determined.
• Talent Mapping • Talent Mapping
Hasil Performance Management dan Pengukuran Performance Management and Competency
Kompetensi dipetakan ke dalam kategori top, Measurement results are mapped into Top, Strong,
strong, solid, border dan bottom. Karyawan yang Solid, Border and Bottom categories. Employees
memiliki performa kerja yang baik dan kompetensi who have good work performance and sufficient
yang memadai untuk dikembangkan akan competencies to be developed will be nominated
dicalonkan ke program succession planning. to the succession planning program.
Tata Kelola Perusahaan
• Succession Planning • Succession Planning
Corporate Governance
Program perencanaan dan pengembangan Individual planning and development program for
individu karyawan yang akan menjadi next future employees who will become the next future leader
leader di level manajer ke atas. at manager level and above.
Program E-Learning E-Learning Program
Mengadopsi informasi teknologi, Perseroan telah Adopting information technology, the Company has
mengembangkan program E-Learning “Moodle”. developed an E-Learning program “Moodle”. The
Aplikasi yang diluncurkan sejak tahun 2020, memberi application, launched since 2020, makes it easy for
kemudahan bagi karyawan untuk mengikuti program employees to partake in online learning programs.
pembelajaran secara daring. Moodle telah diterapkan Moodle has been implemented and integrated across
dan diintegrasikan di seluruh Grup MPM, yang the MPM Group, allowing the application to contain a
memungkinkan aplikasi ini berisi serangkaian modul series of modules covering technical and non-technical
yang mencakup teknis dan non-teknis yang saling matters that are interrelated and needed by one
berkaitan dan dibutuhkan antara satu segmen bisnis business segment to another. The implementation
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
dengan segmen bisnis lainnya. Penerapan Moodle of Moodle also provides convenience in terms of
juga memberikan kemudahan dalam hal pemantauan monitoring and reviewing each employee’s learning
dan peninjauan learning journey masing-masing journey.
karyawan.
Gamifikasi Gamification
KOLA-Kolaboratif Online Learning App, merupakan KOLA-Collaborative Online Learning App, is an
sebuah aplikasi yang dikembangkan oleh Perseroan application developed by the Company as one
sebagai salah satu alat yang digunakan untuk of the tools used for learning process, especially
proses pembelajaran, khususnya kompetensi yang competencies related to creativity and content
terkait dengan kreativitas dan pengelolaan konten. management. KOLA provides an engaging learning
KOLA menyediakan pengalaman pembelajaran experience, this application offers a learning method
yang menarik, aplikasi ini menawarkan metode with a gamification approach. The app’s content,
Informasi Pendukung
Supporting Information
pembelajaran dengan pendekatan gamifikasi. Konten which resembles a snakes and ladders game, can be
aplikasi yang menyerupai permainan ular tangga ini accessed by various users for various purposes.
dapat diakses oleh beragam pengguna untuk tujuan
yang bervariasi.
Pelatihan [GRI 404-2] Training
Program pelatihan yang dikembangkan oleh Grup The training program developed by MPM Group
MPM berfokus pada peningkatan pengetahuan umum, focuses on improving general knowledge, technical and
ketrampilan teknis dan fungsional, serta peningkatan functional skills, as well as improving soft skills, such
kemampuan soft skill, seperti kepemimpinan as leadership and problem solving. Training programs
Sustainability Report 148 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 149
dan problem solving. Program pelatihan disusun are developed based on the results of competency
berdasarkan hasil pengukuran kompetensi, measurement, so that the program can be adjusted
sehingga program dapat disesuaikan dengan to each employee’s competency improvement needs,
kebutuhan peningkatan kompetensi masing-masing and future business strategies. Training programs are
karyawan, dan strategi bisnis di masa mendatang. conducted internally and externally.
Penyelenggaraan program pelatihan dilakukan secara
internal maupun eksternal.
Sepanjang tahun 2023, Perseroan telah Throughout 2023, the Company has organized 44.580
menyelenggarakan 44.580 jam untuk pelatihan hours of training and competency development for
dan pengembangan kompetensi karyawan seluruh employees of all companies in the MPM Group and
perusahaan yang tergabung dalam Grup MPM dan attended by 583 employees with total training costs of
diikuti oleh 583 karyawan dengan jumlah biaya Rp IDR8,4 billion.
pelatihan sebesar Rp8,4 miliar.
Learning Initiative Learning Initiative
Sebagai upaya untuk meningkatkan kapabilitas para As an effort to improve the capability of MPMRent
leader MPMRent, Tim People Development melalui leaders, the People Development Team through the
Learning Initiative 2023 memanfaatkan Linkedin Learning Initiative 2023, utilizes Linkedin Learning as
Learning sebagai media pembelajaran bagi para leader. a learning medium for leaders. This Linkedin Learning
Inisiasi pembelajaran Linkedin Learning ini diharapkan initiative is expected to improve leadership skills,
dapat meningkatkan kemampuan kepemimpinan, develop competencies and update each leader’s
mengembangkan kompetensi serta memperbarui personal expertise.
keahlian diri setiap leader.
Rata-rata Jam Pelatihan Karyawan Grup MPM (Jam)
Average Training Hours of MPM Group Employees (Hours) [GRI 404-1]
Perempuan/Female Laki-laki/Male
2023 2022 2021
Jenjang Jabatan
Position Level
General Manager & Vice President 16,30 12,99 26,67 31,64 21,33 16,20
Manager & Senior Manager 9,09 11,46 72,00 65,27 30,67 42,23
Supervisor & Associate Manager 12,41 20,08 22,87 31,66 42,32 31,47
Staff & Officer 10,14 16,87 13,82 16,34 25,64 21,88
Laporan Keberlanjutan 149 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 150
Kinerja Sosial
Social Performance
Penyelenggaraan Pelatihan 2023
Training Organized in 2023 [GRI 404-2]
Profil Perusahaan
Company Profile
Jam Pelatihan Jumlah Peserta
Training Hours Number of Participants
No. Level Jabatan/ Topik Pelatihan/
Position Level Training Topics
1 OFC, SPV, AM, M, SM, GM Architecting with Google Compute Engine 24 9
2 GM Aspek Akutansi dan Audit Pada Entitas Asuransi 8 1
Serta Dampak Implementasi PSAK 74
Tata Kelola Perusahaan
Accounting and Audit Aspects of Insurance
Corporate Governance
Entities and the Impact of PSAK 74
Implementation
3 AM Aspek Bisnis, Legal, Akuntansi, dan Pajak Industri 8 1
Asuransi dan Pembiayaan
Business, Legal, Accounting, and Tax Aspects of
the Insurance and Financing Industry
4 SPV Audit Forensic & Investigation 8 1
5 GM BNSP Certification - General Manager 16 1
6 OFC Certified International Specialist Data Modelling 24 1
(CISDM)
7 AM Certified KPI Professional 30
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
8 SPV Corporate Lawyer Starter Kit 101 Batch IX 8 1
“Corporate Actions: M&A Spin-Offs and joint
Ventures
9 SPV Critical Thinking: A Vital Auditing Competency 8 1
10 SPV, AM, GM Data Analytics Tableau Fundamentals 24 3
11 SPV Development Program (PDP): Financial Statement 32 1
Fraud Risk Analysis & Prevention (FSFR) Seri 1-3
12 SPV Efektivitas Kegiatan Pasar Modal: Transaksi 8 1
Material, Transaksi Afiliasi, dan Benturan
Kepentingan
Effectiveness of Capital Market Activities: Material
Transactions, Affiliated Transactions, and
Informasi Pendukung
Supporting Information
Conflicts of Interest
13 SPV ESG & Sustainability: ESG Corporate Masterclass 8 1
2023
14 SM Excellent Public Speaking Skills 48 1
15 AM Exponential Leadership “Leaders Lead to Create 16 1
Future by Transforming People”
16 SPV Financial Statement Analyst 16 1
17 AM Fraud Prevention & Detection fon Non-Auditor 16 1
Sustainability Report 150 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 151
No. Level Jabatan/ Topik Pelatihan/
Position Level Training Topics
18 OFC, SPV, AM, M, SM, GM Google Cloud Fundamentals: Core Infrastructure 8 11
19 GM Greenhouse Gas Calculation, Mitigation, Audit & 16 2
Reporting Training
20 AM Ideafest 2023 24 1
21 M, GM IIA National Conference 2023 16 1
22 GM Implementasi & Strategi Pengurangan/ 8 1
Penghapusan Sanksi Administrasi, pengurangan/
Pembatalan Surat Ketetapan Pajak dan Surat
Tagihan Pajak
Implementation & Strategy of Reducing/
Eliminating Administrative Sanctions, Reducing/
Canceling Notice of Tax Assessment and Notice of
Tax Due
23 SM Implikasi Pajak atas Penggunaan Nilai Wajar (Fair 8 1
Value) dalam Laporan Keuangan
Tax Implications of Using Fair Value in Financial
Statements
24 GM Indonesia PR Summit 2023 “Innovation for 16 1
Reputation”
25 SPV Internal Audit Professional Training Certification 16 1
26 GM ISSB Standard Training Course 16 1
27 SF, OFC, SPV, AM Latihan Pemadam Kebakaran 8 1
Firefighting Training
28 SM Master Class Program Series XXII (Online) 16 1
29 OFC Microsoft Excel - Excel from Beginner to Advanced 8 1
30 SPV, AM, M, SM, GM, VP MPM Harvard Executive Leadership Program 48 20
31 OFC Ms. Excel for Accountant 24 1
32 AM National Anti-Fraud Conference 2023 16 1
33 SPV Online Training Procurement & Purchasing 16 1
Management
34 AM Pelatihan Pejabat Pelindungan Data Pribadi 2023 24 1
Training for Personal Data Protection Officer 2023
Laporan Keberlanjutan 151 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 152
Kinerja Sosial
Social Performance
No. Level Jabatan/ Topik Pelatihan/
Profil Perusahaan
Position Level Training Topics
Company Profile
35 SPV, SM Pendalaman POJK No. 14/POJK.04/2022 tentang 8 1
Penyampaian Laporan Keuangan Emiten atau
Perusahaan Publik
Understanding POJK No. 14/POJK.04/2022
concerning Submission of Financial Statements of
Issuers or Public Companies
36 SM Pendalaman POJK No. 42/POJK.04/2020 Tentang 8 1
Transaksi Afiliasi dan Transaksi Benturan
Kepentingan dan POJK No. 17/POJK.04/2020
tentang Transaksi Material dan Perubahan
Tata Kelola Perusahaan
Kegiatan Usaha Utama
Corporate Governance
Understanding POJK No. 42/POJK.04/2020
concerning Affiliated Transactions and Conflict-
of-Interest Transactions and POJK No. 17/
POJK.04/2020 concerning Material Transactions
and Change of Business Activity
37 AM Pendidikan Profesi Konsultan Hukum Pasar 48 1
Modal Dasar 1
Professional Education for Capital Market Legal
Consultants Basic 1
38 GM Pendidikan Profesi Konsultan Hukum Pasar 64 1
Modal Dasar 2
Professional Education for Capital Market Legal
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
Consultants Basic 2
39 AM Persiapan USKP B 8 1
USKP B Preparation
40 AM Power BI for Accountant 16 1
41 GM PPL IKPI: Aspek Praktis Manajemen Rugi Fiskal 8 1
dan Penutupan Usaha dalam Menyusun Strategi
Kebijakan Perpajakannya
PPL IKPI: Practical Aspects of Tax Loss
Management and Closing Business in Establishing
Tax Policy Strategy
42 GM PPL IKPI: Perencanaan Pajak atas Penjualan 8 1
Saham di Perseroan Terbatas
Informasi Pendukung
Supporting Information
PPL IKPI: Tax Planning on Sale of Shares in
Limited Liability Company
43 SPV PSAK 74 Kontrak Asuransi 16 1
PSAK 74 Insurance Contract
44 M Reforming Indonesia’s Personal Data Protection 8 1
Landscape
Sustainability Report 152 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 153
No. Level Jabatan/ Topik Pelatihan/
Position Level Training Topics
45 SPV, SM Risk Management Maturity Assessment 24 1
46 SPV SEO Specialist: From Fundamental to advance 24 1
47 SPV Bootcamp data analyst with excel 24 1
48 GM Sertifikasi CPA 8 1
CPA Certification
49 SM Sosialisasi Pedoman Umum Governansi Korporat 8 1
Indonesia (PUGKI) dan Penyelenggaraan Annual
Report Award (ARA) 2022
Socialization of the Indonesian General
Guidelines for Corporate Governance (PUGKI)
and Implementation of the Annual Report Award
(ARA) 2022
50 OFC Sosialisasi Peraturan Nomor I-L tentang Suspensi 8 1
Efek, Peraturan Nomor I-X tentang Penempatan
Pencatatan Efek Bersifat Ekuitas pada Papan
Pemantauan Khusus, dan Peraturan Nomor II-X
tentang Perdagangan Efek Bersifat Ekuitas pada
Papan Pemantauan Khusus
Socialization of Regulation Number I-L on
Securities Suspension, Regulation Number I-X on
Placement of Equity Securities Listing on Special
Monitoring Board, and Regulation Number II-X
on Trading of Equity Securities on the Special
Monitoring Board
51 OFC Sosialisasi Perubahan Peraturan Nomor I-V 8 1
tentang Ketentuan Khusus Pencatatan Saham
dan Efek Bersifat Ekuitas Selain Saham yang
Diterbitkan oleh Perusahaan Tercatat di Papan
Akselerasi
Socialization of Amendments to Regulation
Number I-V on Special Provisions for Listing of
Shares and Equity Securities Other than Shares in
Acceleration Board Issued by Listed Companies
52 OFC SQL - MySQL for Data Analytics and Business 8 1
Intelligence
53 OFC SQL and Data Visualization - The Complete 8 1
Bootcamp
54 GM Strategi Adaptasi di Tengah Disrupsi Blockchain 8 1
Industri Keuangan
Adaptation Strategies Amidst Blockchain
Disruption in the Financial Industry
55 AM Tax Audit Investigation and Tax Dispute Update 8 1
UU HPP dan PP Nomor 50 Tahun 2022
Laporan Keberlanjutan 153 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 154
Kinerja Sosial
Social Performance
No. Level Jabatan/ Topik Pelatihan/
Profil Perusahaan
Position Level Training Topics
Company Profile
56 SPV UI/UX Workshop 64 1
57 AM Understanding CSR 8 1
58 GM Update Ketentuan Terbaru PPh atas Natura- 8 1
Kenikmatan 2023
Update on the Latest Provisions of Income Tax on
Natura-Gratification 2023
59 OFC, SPV, AM, M, SM, GM Workshop ISO 27001 16 23
60 OFC, AM, M, SM, GM Workshop Office365 8 10
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
Informasi Pendukung
Supporting Information
Sustainability Report 154 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 155
MPM Harvard Executive Leadership Program MPM Harvard Executive Leadership Program
[GRI 404-2]
Sebuah program pelatihan dan pengembangan A training and competency development program
kompetensi yang dirancang khusus untuk mendidik specifically designed to educate future MPM Group
pemimpin Grup MPM di masa depan dalam leaders in leading the company through the digital
menahkodai perusahaan mengarungi era digital. era. The program was developed in collaboration with
Program ini dikembangkan bekerja sama dengan Harvard Business Publishing to provide an overview
Harvard Business Publishing untuk dapat memberikan of overseas industry developments. In 2023, as part
gambaran mengenai perkembangan industri di luar of the program series, the Company organized two
negeri. Di tahun 2023, sebagai bagian dari rangkaian days’ workshop with the theme “Grow Your Talent”
program, Perseroan mengadakan two days’ workshop and “Leading in a Digital Age”. 54 participants have
dengan tema “Grow Your Talent” dan “Leading in a participated in this program.
Digital Age”. Terdapat 54 peserta yang telah mengikuti
program ini.
Manajemen Kinerja Performance Management
Perseroan melakukan penilaian kinerja kepada setiap The Company conducts performance appraisals of
karyawan di seluruh tingkatan secara periodik, 2 kali every employee at all levels periodically, twice a year,
dalam setahun, dalam rangka menciptakan budaya to create a culture of excellent performance. Apart
kinerja yang unggul. Selain sebagai pendekatan from being an approach to monitor and control the
untuk memonitor dan mengendalikan kinerja Company’s performance, performance appraisal is
Perseroan, penilaian kinerja merupakan bagian dari part of career development that opens opportunities in
pengembangan karier yang membuka kesempatan promotional programs in accordance with established
dalam program promosi sesuai dengan kebijakan policies. The promotion program is also aligned with
yang telah ditetapkan. Program promosi tersebut the development of employees’ career paths within
juga sejalan dengan perkembangan jenjang karier the company [GRI 404-3]. Performance appraisals
karyawan dalam perusahaan [GRI 404-3]. Penilaian are conducted based on key performance indicators
kinerja dilakukan berdasarkan indikator kinerja that have been set at the beginning of each year and
kunci yang telah ditetapkan di setiap awal tahun dan communicated to each employee.
dikomunikasikan kepada masing-masing karyawan.
Persentase Karyawan yang Menerima Penilaian Kinerja
Percentage of Employees Receiving Performance Appraisals [GRI 404-3]
Perempuan/Female Laki-laki/Male
2023 2022 2021
Jenjang Jabatan/
Position Level
General Manager & Vice President 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Manager & Senior Manager 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Supervisor & Associate Manager 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Staff & Officer 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Laporan Keberlanjutan 155 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 156
Kinerja Sosial
Social Performance
Profil Perusahaan
Company Profile
Manajemen Karier Career Management
Perseroan memiliki program Succession Planning, The Company has a Succession Planning program,
yaitu program perencanaan dan pengembangan a program for planning and developing individual
Tata Kelola Perusahaan
individu karyawan yang akan menjadi next future employees who will become the next future leaders
Corporate Governance
leader di level manajer ke atas. Program ini berlaku at the manager level and above. This program applies
bagi seluruh karyawan yang memenuhi syarat. Setiap to all eligible employees. Every employee who is
karyawan yang masuk dalam kategori Top atau categorized as Top or Strong, based on talent mapping
Strong berdasarkan hasil pemetaan talenta berhak results, is eligible to be nominated in the succession
dicalonkan pada program succession planning. planning program.
Setiap tahunnya, Perseroan menyediakan dua jendela Each year, the Company provides two windows of
periode waktu untuk proses promosi yaitu pada time for the promotion process, namely on March
tanggal 1 Maret dan 1 September. Pengajuan oleh 1st and September 1st. Submissions by nominators
nominator dilaksanakan sselambat-lambatnya di are made no later than the end of January or July,
akhir bulan Januari atau Juli, dan kegiatan evaluasi and evaluations by evaluators are carried out from
oleh evaluator dilaksanakan pada bulan Januari January to February or July to August. The Company
hingga Februari atau Juli hingga Agustus. Perseroan gives freedom to each Subsidiary in the process of
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
memberikan kebebasan kepada masing-masing managing promotions independently, except for the
Entitas Anak dalam proses pengelolaan promosi position of General Manager and above, promotions
secara mandiri, terkecuali untuk posisi General are managed directly by the Company.
Manager ke atas, promosi dikelola secara langsung
oleh Perseroan.
Perseroan telah menetapkan sejumlah kriteria The Company has determined several criteria for
karyawan yang layak menerima promosi, yaitu: employees who are eligible for promotion, namely:
1. Menunjukkan kinerja terbaik serta konsisten; 1. Demonstrate their best and consistent
performance;
2. Tidak pernah bertindak indisipliner selama 1 tahun 2. Never conduct non-disciplinary acts within the
terakhir; last 1 year;
3. Menerima pandangan serta umpan balik positif 3. Receive positive views and feedback from
dari para pemangku kepentingan terkait sikap dan stakeholders for his/her attitude and behavior
Informasi Pendukung
Supporting Information
perilakunya selama masa kerja; dan during his/her service; and
4. Kompetensi yang dimiliki karyawan, dengan 4. Competencies of the employees, referring to the
mengacu kepada kamus Kompetensi MPM Group Leadership Competency dictionary
Kepemimpinan Grup MPM yang merupakan which is a derivative of the Company’s CREDO.
turunan dari CREDO Perseroan.
Pada tahun 2023, sebanyak 167 karyawan atau In 2023, 167 employees or 10.53% of MPM Group's
10,53% dari total karyawan tetap Grup MPM telah total permanent employees have been promoted.
dipromosikan. [GRI 404-3] [GRI 404-3]
Sustainability Report 156 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 157
EMPLOYEE ENGAGEMENT
EMPLOYEE ENGAGEMENT
Perseroan berkomitmen untuk menjadi Great Place to The Company is committed to becoming a Great
Work. Dalam rangka mencapai tujuan ini, Perseroan Place to Work. To achieve this goal, the Company
menempatkan keterikatan karyawan sebagai prioritas, prioritizes employee engagement, not only by creating
tidak hanya sekadar menciptakan lingkungan kerja a comfortable workplace, but also by enriching the
yang nyaman, tetapi juga memperkaya hubungan relationship between the Company and all employees.
antara Perseroan dengan seluruh karyawan. Melalui Through this approach, employees are expected to
pendekatan ini diharapkan karyawan merasa feel connected to the Company’s mission, vision and
terhubung dengan misi, visi, dan nilai-nilai Perseroan, values, and thus tend to be highly motivated. They not
sehingga cenderung memiliki tingkat motivasi yang only carry out their daily tasks, but also proactively
tinggi. Mereka bukan hanya menjalankan tugas contribute to achieving common goals.
sehari-hari, tetapi juga berkontribusi secara proaktif
untuk mencapai tujuan bersama.
Value-driven atau berbasis nilai, adalah pendekatan Value-driven is the Company’s approach to increase
yang dilakukan Perseroan untuk meningkatkan employee engagement. In this case, the Company
rasa keterikatan karyawan. Dalam hal ini Perseroan designs various activities based on sustainability
merancang berbagai kegiatan yang didasarkan pada aspects. Through the programs organized, the
aspek-aspek keberlanjutan. Melalui program-program Company strives to provide opportunities for
yang diselenggarakan, Perseroan berupaya memberi employees to channel their interests in accordance
kesempatan bagi karyawan untuk menyalurkan with their passions and contribute to building a culture
minat yang sesuai dengan passion mereka serta that has social impacts.
berkontribusi pada pembentukan budaya yang
memiliki dampak sosial.
Program yang diselenggarakan Perseroan meliputi: The programs organized by the Company include:
• Engagement event • Engagement events
Kumpulan aktivitas yang bertujuan untuk A collection of activities aimed at increasing
meningkatkan produktivitas dan moral karyawan employee productivity and morale, both
baik yang bersifat keagamaan, sosial maupun religious and social, as well as internal and
pengembangan karyawan secara internal dan external employee development such as
eksternal seperti pelaksanaan employee volunteering. employee volunteering.
• Innovation Management • Innovation Management
Perseroan menghargai ide-ide kreatif dan inovasi The Company values employees’ creative ideas
karyawan. Untuk itu Perusahaan menyediakan and innovations. For this reason, the Company
wadah dan memberikan penghargaan kepada provides a platform and rewards employees
kelompok karyawan yang telah menghasilkan dan groups who have generated and implemented
menerapkan ide-ide terbaik mereka agar dapat their best ideas to work more productively. The
bekerja lebih produktif. Wadah tersebut diberi name of the platform is MPM Innovation Day.
nama MPM Innovation Day.
Selama tahun 2023, Perseroan telah menyeleng During 2023, the Company has organized various
garakan berbagai kegiatan pelibatan karyawan, yaitu: employee engagement activities, namely:
• MPM Townhall – Thriving for The Future, 17 • MPM Townhall - Thriving for The Future, February
February 2023 17th, 2023
• MPM Bukber - Indahnya Kebersamaan, 13 April • MPM Iftar Gathering - The Beauty of
Togetherness, April 13rd
Laporan Keberlanjutan 157 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 158
Kinerja Sosial
Social Performance
• Townhall 2 - Santai Sore, 21 Juni • Townhall 2 - Casual Afternoon, June 21st
• MPM 17 Agustus - Untuk Indonesia Maju bersama • MPM August 17th - For Developed Indonesia
Profil Perusahaan
Company Profile
Bersama MPM, 16-23 Agustus together with MPM, August 16th – 23rd
• MPM Halloween Nobar Horror Movie - The • MPM Halloween Horror Movie Watch - The
Exorcist, 31 Oktober Exorcist, October 31st
• MPM E-lympics 2023, 17 Oktober • MPM E-lympics 2023, October 17th
• MPM 36th Bday at office, 2 November • MPM 36th Bday at office, November 2nd
• MPM Outing – Strengthen Collaboration, 9-11 • MPM Outing - Strengthen Collaboration,
November November 9th – 11th
• MPM Year End – Secret Gift, 21 December. • MPM Year End - Secret Gift, December 21st
Tata Kelola Perusahaan
MPM INNOVATION DAY
Corporate Governance
MPM INNOVATION DAY
MPM Innovation Day merupakan ajang kompetisi MPM Innovation Day is a competition that involves
yang melibatkan karyawan dari seluruh Grup MPM employees from all MPM Groups to compete for
untuk memperlombakan ide-ide digitalisasi kreatif creative digitalization ideas generated by a particular
yang dihasilkan oleh suatu divisi atau fungsi tertentu, division or function, to simplify, accelerating, or
dengan tujuan untuk mempermudah, mempercepat, improving operational activities in the MPM Group.
maupun menyempurnakan kegiatan operasional This event aims to increase the spirit of positive
yang berjalan di Grup MPM. Acara ini bertujuan competition among employees and the spirit of
untuk meningkatkan semangat persaingan positif always being innovative in working. In 2023, this event
antar karyawan dan semangat agar selalu inovatif was held in November and was attended by 27 teams
dalam melakukan pekerjaan. Di tahun 2023, acara ini from Head Office and Subsidiaries and generated 22
dilaksanakan pada bulan November 2023 yang diikuti innovation ideas.
oleh 27 tim dari HO beserta seluruh Entitas Anak dan
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
menghasilkan 22 ide inovasi.
EMPLOYEE VOLUNTEERING
EMPLOYEE VOLUNTEERING
Perseroan menyelenggarakan program employee The Company organizes employee volunteering
volunteering yang melibatkan karyawan Grup MPM programs involving MPM Group employees to increase
untuk meningkatkan kepedulian terhadap kondisi awareness of social conditions in the community
sosial di masyarakat sekaligus menciptakan lingkungan while creating a meaningful workplace. In line with
kerja yang bermakna. Selaras dengan strategi the Company's sustainability strategy, employee
keberlanjutan Perseroan, employee volunteering volunteering includes various activities that provide
yang diselenggarakan mencakup berbagai kegiatan benefits to the community or the environment, which
Informasi Pendukung
Supporting Information
yang memberikan manfaat kepada masyarakat atau can be tailored to employees' interests and expertise.
lingkungan, yang dapat disesuaikan dengan minat This program is expected to inspire every employee
dan keahlian karyawan. Program ini diharapkan to make a positive impact, and to make them feel
mampu menginspirasi setiap karyawan untuk dapat that they are worth more than just simply working for
memberikan dampak positif, dan membuat mereka income.
merasa memiliki nilai lebih dari sekadar bekerja untuk
mendapatkan penghasilan.
Sustainability Report 158 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 159
Laporan Keberlanjutan 159 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 160
Kinerja Sosial
Social Performance
Profil Perusahaan
Company Profile
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Employee Volunteering – Sinergi bersama Habitat for Humanity Indonesia
Employee Volunteering - Synergy with Habitat for Humanity Indonesia
MPMulia kembali mengajak karyawannya di program employee volunteering. Bersinergi dengan Habitat
for Humanity Indonesia dan melalui pilar kesejahteraan masyarakat, kegiatan ini didedikasikan untuk
membangun rumah layak huni dan memperbaiki rumah dibawah standar kelayakan di Desa Sooko,
Kabupaten Gresik. Penyelenggaran acara ini juga merupakan salah satu bagian proses internalisasi
CREDO MPM yaitu progressive thinking, active ownership dan collaboration. Kegiatan dilakukan secara
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
bertahap, yakni tahap 1 pada tanggal 16 September 2023, tahap 2 pada tanggal 23 September 2023 dan
tanggal 21 Oktober 2023. Berbagai pemangku kepentingan turut terlibat, seperti pemerintah daerah dan
masyarakat, serta sebanyak 60 orang karyawan telah berpartisipasi dalam kegiatan ini.
Pada lokasi yang berbeda, sebanyak 25 karyawan MPM HO juga melakukan employee volunteering yang
sudah memasuki tahun ketiga dalam pelaksanaannya. Kegiatan ini bertujuan untuk menyediakan sanitasi
bersih berupa pembangunan 4-unit toilet individu untuk 4 keluarga pra-sejahtera di Desa Kedung Dalem,
Kecamatan Mauk, Kecamatan Tangerang.
MPMulia, once again, invites its employees in the employee volunteering program. In synergy with
Habitat for Humanity Indonesia and through the pillar of community well-being, this activity is dedicated
to building livable houses and repairing houses below the standard of eligibility in Sooko Village, Gresik
Regency. The organization of this event is also part of the process of internalizing MPM’s credo of
Informasi Pendukung
progressive thinking, active ownership and collaboration. The activity was carried out in stages, stage 1
Supporting Information
on September 16th, 2023, stage 2 on September 23rd, 2023 and October 21st, 2023. Various stakeholders
were also involved, such as local government and community, as well as 60 employees who also
participated in this activity.
At a different location, 25 MPM HO employees also participated in employee volunteering, which has
entered its third year of implementation. This activity aims to provide clean sanitation by building 4-unit
individual toilets for 4 underprivileged families in Kedung Dalem Village, Mauk District, Tangerang District.
Sustainability Report 160 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 161
TESTIMONI KARYAWAN MPM
Bapak Kuswardi
(General Affairs Admin)
“Saya merasa sangat nyaman bekerja selama 30 tahun di MPM dan saya berterima kasih
kepada MPM. Dengan bekerja di MPM, saya bisa menyekolahkan anak hingga lulus kuliah,
bahkan anak saya yang lainnya baru mau kuliah. Padahal saya hanya lulusan SMA, tetapi MPM
memberikan kesempatan yang sama untuk saya. Awalnya saya bekerja di gudang kemudian maintenance
gedung dan sekarang alhamdulilah sudah bisa jadi admin GA. Dan selama saya bekerja banyak sekali
cerita dan pengalaman seru dengan rekan-rekan kerja di sini. Saya berharap generasi penerus MPM bisa
benar-benar mengabdi di MPM dengan sepenuh hati.”
"I have thoroughly enjoyed working for 30 years at MPM and I am grateful to MPM. By working at MPM, I
can send my child to college until they graduate, even my other child is just starting college. Even though I
am only a high school graduate, MPM offers the same opportunity for me. In the beginning, I worked in the
warehouse, then moved to building maintenance and now, Alhamdulilah, I can be a GA admin. During my
work here, there are lots of exciting stories and experiences with my colleagues. I hope the next generation
of MPM can truly serve MPM wholeheartedly."
Bapak Donny Adriansyah
(Senior Manager Strategic Initiative Management Office, SOP & Risk Management)
"Selama hampir 12 tahun, saya menjadi bagian dari keluarga besar MPM, tempat di mana
kerja keras dihargai, gagasan baru selalu disambut dengan baik, dan selalu ada kesempatan
maju dan berkembang. Baik ketika saya sedang memimpin tim atau belajar hal-hal baru, setiap hari terasa
seperti petualangan baru. Saya bersyukur dapat menjadi bagian dari MPM dan berkembang bersama
MPM. Semoga masih banyak tahun yang akan saya habiskan bersama dengan rekan-rekan di MPM!"
"For almost 12 years, I have been a part of the MPM family, where my hard work is appreciated, new ideas
are always welcomed, and there are always opportunities to advance and grow. Whether I am leading a
team or learning new things, every day feels like a new adventure. I am grateful to be a part of MPM and
to grow alongside it. Hopefully, there are still many years ahead that I will spend with MPM colleagues!"
Bapak Subiyanto
(Security PT Mitra Pinasthika Mustika)
“Bekerja di MPM itu menyenangkan dan nyaman. Banyak momen-momen seru yang sangat
berkesan buat saya. Selama 27 tahun saya bekerja, saya merasa dihargai dan dihormati oleh
karyawan. Saya juga merasakan naik turunnya MPM dan itu momen-momen yang tidak pernah saya lupakan.”
"Working at MPM is fun and comfortable. There are many exciting moments that are very memorable for
me. During my 27 years of work, I felt appreciated and respected by the employees. I also experienced the
ups and downs of MPM, and those are the moments that I will never forget."
Laporan Keberlanjutan 161 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 162
Kinerja Sosial
Social Performance
Aspek Masyarakat
Profil Perusahaan
Community Aspects [GRI 3-3]
Company Profile
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
KONTEKS KEBERLANJUTAN KAMI
OUR SUSTAINABILITY CONTEXT [GRI 3-3]
Sebagai entitas usaha yang bertanggung jawab, As a responsible business entity, the Company strives
Perseroan berupaya menjadi bagian dari masyarakat to be part of a good society where MPM Group
yang baik di mana Grup MPM beroperasi. operates. The Company has the opportunity to
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
Perseroan memiliki peluang untuk berkontribusi contribute to improving the welfare of the community
dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat through its business activities, while remaining
melalui kegiatan usaha yang dijalankan, dengan responsible for the negative impacts of its operational
tetap bertanggung jawab atas dampak negatif activities. In order to create a better life, the Company
yang ditimbulkan dari kegiatan operasionalnya. designs various empowerment programs that are
Dalam rangka menciptakan kehidupan yang lebih adapted to the needs of the community and aligned
baik, Perseroan merancang berbagai program with the Sustainable Development Goals (SDGs) to
pemberdayaan yang disesuaikan dengan kebutuhan optimize the resulting impact.
masyarakat dan selaras dengan Tujuan Pembangunan
Berkelanjutan (SDGs) guna mengoptimalkan dampak
yang dihasilkan.
Pendekatan Kami [GRI 3-3] Our Approach
Smart Mobility to Embrace Community Well-Being Smart Mobility to Embrace Community Well-Being
Informasi Pendukung
Supporting Information
menyediakan kerangka kerja untuk mengangkat provides a framework to improve the well-being
standar kesejahteraan bagi ribuan masyarakat di mana standard for thousands of communities where MPM
Grup MPM beroperasi. Strategi ini mencakup investasi Group operates. The strategy includes the Company’s
Perseroan dalam inisiatif pemberdayaan masyarakat investment in community empowerment initiatives
pada 4 bidang utama yaitu pendidikan, ekonomi, in 4 main fields, namely education, economy, envi
lingkungan dan sosial. Setiap program dirancang ronment and social. Each program’s approach is
sedemikian rupa dengan pendekatan konsep creating designed with the concept of creating shared value.
shared value. Penerapan strategi ini diharapkan mampu The implementation of this strategy is expected to
membangun hubungan yang harmonis dengan build a harmonious relationship with the community,
masyarakat, seraya meningkatkan nilai Perseroan. while increasing the Company’s value.
Sustainability Report 162 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 163
DAMPAK OPERASI TERHADAP MASYARAKAT SEKITAR
IMPACT OF OPERATIONS ON SURROUNDING COMMUNITIES [SEOJK F.23] [GRI 3-3, 413-1, 413-2]
Perseroan terlibat dengan komunitas lokal dan The Company engages with local communities and
melakukan penilaian di seluruh (100%) wilayah conducts assessments in all (100%) operational areas
operasional, untuk mengidentifikasi apa yang menjadi to identify issues in local communities, particularly
isu di masyarakat setempat, khususnya dampak yang the impacts caused by operational activities, products
diakibatkan oleh kegiatan operasional, produk dan and services provided by the MPM Group. This
jasa yang disediakan oleh Grup MPM. Pendekatan approach allows empowerment programs to be
ini memungkinkan program pemberdayaan developed based on community needs. In general, the
dikembangkan berdasarkan kebutuhan masyarakat. following are the significant impacts of the Company’s
Secara garis besar, berikut adalah dampak operasi operations on the surrounding communities:
Perseroan yang signifikan terhadap masyarakat
sekitar:
DAMPAK POSITIF DAMPAK NEGATIF
POSITIVE IMPACT NEGATIVE IMPACT
Aktual
Actual
• Grup MPM menyediakan lapangan Timbulan limbah dari kegiatan perkantoran dan
pekerjaan bagi masyarakat sekitar. perbengkelan
MPM Group provides job opportunities for Waste generated from office and workshop
the surrounding community. activities
• Pertumbuhan ekonomi bagi pelaku usaha
mikro, kecil, dan menengah (UMKM) yang
menjadi bagian dari rantai pasok Perseroan.
Economic growth for micro, small and
medium enterprises (MSMEs) that are part
of the Company’s supply chain.
• Peningkatan literasi, pengetahuan, dan
kompetensi melalui berbagai program
tanggung jawab sosial pada bidang Pen
didikan.
Increase literacy, knowledge and compe
tence through social responsibility programs
in the education field.
Laporan Keberlanjutan 163 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 164
Kinerja Sosial
Social Performance
Profil Perusahaan
DAMPAK POSITIF DAMPAK NEGATIF
Company Profile
POSITIVE IMPACT NEGATIVE IMPACT
Potensial
Potential
• Pertumbuhan ekonomi yang dapat terjadi • Risiko keselamatan konsumen yang dapat
melalui program tanggung jawab sosial terjadi dari penggunaan produk.
pada bidang ekonomi. Consumer safety risks that may occur from
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Economic growth that can occur through product usage
social responsibility programs in the • Pencemaran udara berpotensi terjadi kare
economic field. na perawatan produk oleh konsumen yang
• Berkurangnya tingkat kecelakaan berken tidak memadai.
dara melalui inisiatif edukasi safety riding. Air pollution has the potential to occur due
Reduce driving accident rates through safety to inadequate maintenance of the product
riding education initiatives. by consumers.
• Mitigasi dampak perubahan iklim melalui
inisiatif penanaman pohon dan bank
sampah.
Mitigation of climate change impacts through
tree planting and waste bank initiatives.
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
Informasi Pendukung
Supporting Information
Sustainability Report 164 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 165
PENGADUAN MASYARAKAT
COMMUNITY COMPLAINTS [SEOJK F.24]
Perseroan telah menyediakan saluran pengaduan bagi The Company has provided a complaint channel for the
masyarakat yang ingin menyampaikan keluhannya public who wish to submit their complaints regarding
terkait berbagai isu, mencakup: etika, integritas, various issues, including: ethics, integrity, norms and
norma-norma dan dugaan pelanggaran peraturan atau alleged violations of regulations or actions that disturb
tindakan yang mengganggu masyarakat, termasuk the community, including social and environmental
masalah sosial dan lingkungan yang diakibatkan issues caused by the Company's operational activities.
oleh aktivitas operasional Perseroan. Keluhan dapat Complaints can be lodged directly by anyone, whether
disampaikan secara langsung oleh siapa saja, baik internal or external parties, through the company's
pihak internal maupun eksternal melalui mekanisme Whistleblowing System (WBS), as comprehensively
whistleblowing system (WBS) Perseroan, sebagaimana outlined in the Governance section.
disajikan secara komprehensif pada bab Tata Kelola.
Perseroan juga menyediakan fasilitas pelaporan The Company also provides an anonymous reporting
anonim untuk memastikan kerahasiaan dan facility to ensure confidentiality and protection for
perlindungan bagi pelapor. Sistem WBS dipastikan whistleblowers. The WBS system is ensured to be
tersedia setiap saat dalam 24 jam sehari dan 365 available 24/7, 365 days a year, to ensure swift and
hari setahun untuk memastikan tindakan yang responsive actions to any reports or violations
cepat dan responsif terhadap setiap laporan atau that may occur at any time. The reporting process
pelanggaran yang mungkin terjadi kapan pun. Proses through WBS is conducted through the same flow and
pelaporan WBS diselenggarakan melalui alur dan mechanism for both internal and external reporters
mekanisme yang sama, baik bagi pelapor internal without discriminating against the reporter's status.
maupun eksternal tanpa membeda status pelapor. During the reporting period, the Company did not
Selama periode pelaporan, Perseroan tidak menerima receive any complaints from the public.
pengaduan dari masyarakat.
Laporan Keberlanjutan 165 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 166
Kinerja Sosial
Social Performance
Profil Perusahaan
Company Profile
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
KEGIATAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL LINGKUNGAN
ENVIRONMENTAL AND SOCIAL RESPONSIBILITY ACTIVITIES [SEOJK F.25] [GRI 3-3]
Pelaksanaan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan The implementation of Corporate Social Responsibility
(TJSL) atau Corporate Social Responsibility (CSR) (CSR) for the Company is not only defined as an
bagi Perseroan tidak hanya diartikan sebagai obligation to comply with applicable regulations. The
kewajiban untuk mematuhi regulasi yang berlaku. Company views CSR as a comprehensive approach,
Perseroan memandang CSR sebagai pendekatan a form of responsibility for the impacts of business
yang komprehensif, sebuah bentuk tanggung jawab activities. This approach aims to create long-term
terhadap dampak yang ditimbulkan dari kegiatan value, build a positive reputation, manage operational
bisnis. Pendekatan ini bertujuan untuk menciptakan risks, and establish good relationships with various
nilai jangka panjang, membangun reputasi positif, stakeholders.
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
mengelola risiko operasional, dan menjalin hubungan
yang baik dengan berbagai pemangku kepentingan.
Kegiatan CSR di Perseroan diwujudkan dengan The Company’s CSR activities are realized based on its
berpedoman pada strategi keberlanjutan yang telah established sustainability strategy. There are 4 (four)
ditetapkan. Terdapat 4 (empat) bidang utama yang main fields that become the focus of CSR activities,
menjadi fokus pelaksanaan kegiatan CSR, yaitu: namely: education, economy, social, and environment.
pendidikan, ekonomi, sosial, dan lingkungan. Strategi The Company’s sustainability strategy has also
keberlanjutan Perseroan juga telah memberikan provided detailed direction related to the Sustainable
arah yang terperinci, terkait Tujuan Pembangunan Development Goals and targets that become the
Berkelanjutan dan target yang menjadi sasaran intended impact through CSR activities in each field.
dampak yang dituju melalui kegiatan CSR pada
masing-masing bidang.
Informasi Pendukung
Supporting Information
Nilai investasi sosial untuk penyelenggaraan program CSR
Social investment value for CSR programs
2023 2022 2021
Rp2.993.082.306 Rp1.523.646.424 Rp2.208.641.932
Sustainability Report 166 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 167
Ekonomi
Economic
Program-program CSR pada bidang ini dirancang CSR programs in this field are designed to increase
untuk meningkatkan kapabilitas dan produktivitas yang capabilities and productivity, allowing the communities
memungkinkan masyarakat untuk mengembangkan to develop their potential and ability to be economically
potensi diri serta kemampuan untuk mandiri secara independent. The Company organizes various skill
ekonomi. Perseroan menyelenggarakan berbagai improvement programs as the key to opening doors
program peningkatan keahlian sebagai kunci utama of opportunity to develop a qualified workforce who
dalam membuka pintu peluang untuk menghasilkan is able to increase competitiveness in the job market
tenaga kerja yang berkualitas yang mampu mening and or create entrepreneurs who are able to become
katkan daya saing di pasar kerja dan atau melahirkan the driving force of local economic growth.
wirausaha-wirausaha yang mampu menjadi motor
penggerak pertumbuhan ekonomi lokal.
Laporan Keberlanjutan 167 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 168
Kinerja Sosial
Social Performance
Profil Perusahaan
Company Profile
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
LSTC Driver. LSTC Agen Asuransi.
Life Skill Training Centre (LSTC) Life Skill Training Centre (LSTC)
Badan Pusat Statistik (BPS) menyatakan pada Februari According to the Central Statistics Agency (BPS), in
2023 jumlah pengangguran di Indonesia mencapai 7,99 February 2023, the number of unemployed people
juta orang. Tingginya tingkat pengangguran ini perlu in Indonesia reached 7.99 million people. This high
diatasi, salah satunya adalah dengan meningkatkan unemployment rate must be addressed, one of which
dan menyesuaikan kualifikasi tenaga kerja dengan is by improving and adjusting the qualifications of
kebutuhan industri. Perseroan menghadirkan the workforce to the industry’s needs. The Company
program Life Skill Training Center (LSTC) sebagai presents the Life Skill Training Center (LSTC) program
bentuk dukungan Perseroan untuk mengatasi isu ini. as a part of the Company’s support to overcome this
Program LSTC merupakan program pembekalan dan issue. The LSTC program is a debriefing and skills
peningkatan keterampilan yang diharapkan mampu improvement program that is expected to increase
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
meningkatkan daya saing mereka dan membuka their competitiveness and open up opportunities to
peluang untuk mendapatkan pekerjaan yang lebih get a better job, or even start their own business.
baik, atau bahkan memulai usaha sendiri.
Di tahun 2023, program LSTC diselenggarakan oleh In 2023, the LSTC program was organized by
MPMInsurance dengan tema "Menjadi Agen Asuransi MPMInsurance with the theme "Becoming a
Profesional". MPMInsurance memberikan pelatihan Professional Insurance Agent". MPMInsurance
dan pengembangan hard skill maupun soft skill provides training and development of hard skills and
yang dibuka untuk masyarakat umum. Program ini soft skills that are open to the general public. The
dilaksanakan selama 3 hari, difasilitasi oleh pakar program was held for 3 days, facilitated by experts
di industri asuransi, dan modul yang diberikan in the insurance industry, and the modules provided
mencakup: Risiko Asuransi, Prinsip Asuransi, Hukum include: Insurance Risk, Insurance Principles, Insurance
dan Regulasi Asuransi, Pasar Asuransi, dan Know Law and Regulation, Insurance Market, and Know Your
Informasi Pendukung
Your Customer (KYC). Sebanyak 7 peserta terbaik Customer (KYC). The best 7 participants are included
Supporting Information
diikutsertakan dalam ujian sertifikasi asuransi di in the insurance certification exam at the Indonesian
Asosiasi Asuransi Umum Indonesia (AAUI) dan peserta General Insurance Association (AAUI), and participants
yang lolos secara resmi akan menjadi agen asuransi who who passed officially become MPMInsurance
lepas MPMInsurance. Total dana yang dikeluarkan freelance insurance agents.The Company’s total funds
Perseroan untuk program ini sebanyak Rp50.160.700. for this program were IDR50,160,700.
Selain itu MPMRent juga mendakan program LSTC yang Furthermore, MPMRent also conducted the LSTC
diperuntukkan untuk pengemudi professional. Pada program designed for professional drivers. In this
kegiatan ini, MPMRent mengadakan sesi pelatihan activity, MPMRent organized a two-day training
Sustainability Report 168 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 169
selama dua hari pada tanggal 12-13 Desember 2023, session on December 12-13, 2023, attended by 29
yang dihadiri oleh 29 peserta, termasuk 28 pria dan participants, including 28 men and 1 woman. The
1 wanita. Materi yang disajikan mencakup berbagai topics covered included various skills, encompassing
keterampilan, baik keterampilan softskill seperti soft skills such as communication and leadership, as
komunikasi dan kepemimpinan, maupun hardskill well as hard skills such as safe and efficient driving
seperti teknik mengemudi yang aman dan efisien. techniques. Among the participants, 10 of them have
Dari peserta yang berpartisipasi, 10 di antaranya telah subsequently joined as MPMRent Partner Drivers.
bergabung sebagai Mitra Driver MPMRent.
Peluang Bagi Disabilitas Opportunities for People with Disability
Sebagai upaya untuk mendukung inklusi dan peluang As an effort to support inclusion and equal
yang setara, MPMulia Jawa Timur menginisiasi program opportunities, MPMulia East Java initiated an
pemberdayaan ekonomi bagi penyandang disabilitas. economic empowerment program for people with
Bersinergi dengan komunitas Disabilitas Motorcycle disabilities. Synergizing with the Disabled Motorcycle
Indonesia (DMI) di Wilayah Madiun, Banyuwangi, Indonesia (DMI) community in Madiun, Banyuwangi,
Kediri, dan Mojokerto, MPMulia memberikan Kediri, and Mojokerto Regions, MPMulia provides
pembinaan bagi anggota komunitas UMKM bengkel coaching for members of the UMKM independent
mandiri. Program yang telah dilaksanakan sejak tahun workshop community. The program, which has
2019 ini mencakup kegiatan pemberian pelatihan been implemented since 2019, includes activities
teknis dan non-teknis, pemantauan, dan bantuan of providing technical and non-technical training,
alat-alat perlengkapan bengkel. Hingga saat ini monitoring, and workshop equipment assistance.
terdapat 19 bengkel binaan yang tersebar di beberapa Currently, there are 19 fostered workshops spread
wilayah Jawa Timur. Program ini diharapkan mampu across several regions of East Java. This program
mendorong penguatan ekonomi masyakarat yang is expected to encourage the strengthening of an
inklusif. inclusive community economy.
Di tahun 2023, MPMulia bekerjasama dengan AHASS In 2023, collaborating with AHASS Cun Motor, MPMulia
Cun Motor telah menyelenggarakan 2 kali pelatihan has organized 2 trainings for people with disabilities in
bagi penyandang disabilitas di Madiun dan Magetan, Madiun and Magetan, as well as the surrounding areas.
serta wilayah sekitarnya. Kegiatan ini diikuti oleh This activity was attended by people with disabilities
penyandang disabilitas yang juga anggota komunitas who are also members of the DMI community who
DMI yang telah memiliki bengkel sendiri maupun either already have their own workshop or have the
memiliki niat membuka usaha bengkel sendiri. intention of opening their own workshop business.
Pelatihan diselenggarakan selama 2 hari, materi The training was held for 2 days, the material given
kepada 10 peserta terdiri dari teknis dasar seputar 10 participants consisted of basic techniques on
perbaikan sepeda motor dan teknologi terbaru motorcycle repair and the latest technology from
dari motor Honda meliputi sistem injeksi, CVT, dan Honda motorcycles, such as Injection systems, CVT
perbaikan motor ringan. and light motorcycle repairs.
Bekerjasama dengan lembaga Inisiatif Zakat Indonesia In collaboration with the Indonesian Zakat Initiative
(IZI), di tahun 2023 MPMulia menyalurkan bantuan (IZI), in 2023, MPMulia distributed assistance in the
berupa perlengkapan bengkel seperti plang usaha, form of workshop equipment such as business
kunci shock, dan alat tes listrik serta modal usaha signs, shock locks, and electrical test equipment as
berupa oli dan busi dengan total 460 pcs kepada well as business capital in the form of oil and spark
5 pemilik bengkel di 4 kota Madiun, Ngawi, Kediri plugs with a total of 460 pcs to 5 workshop owners
dan Pamekasan, penerima manfaat tersebut juga in 4 cities; Madiun, Ngawi, Kediri and Pamekasan,
merupakan anggota komunitas DMI. Melengkapi the beneficiaries are also members of the DMI
donasi yang disampaikan, pembekalan ilmu teknis dan community. Complementing the donations, technical
non-teknis untuk pengelolaan bisnis bengkel sepeda and non-technical knowledge for the management
motor juga diberikan. Total dana yang dikeluarkan of motorcycle workshop business was also provided.
Perseroan untuk program ini adalah Rp16.500.000. The Company’s total funds for this program were
IDR16,500,000.
Laporan Keberlanjutan 169 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 170
Kinerja Sosial
Social Performance
Pelatihan Budidaya Kepiting Bakau Mangrove Crab Cultivation Training
(Sustainable Fisheries) (Sustainable Fisheries)
Profil Perusahaan
Company Profile
Perseroan menyelenggarakan pelatihan budidaya The Company organized a training on mangrove crab
kepiting bakau, yang diharapkan dapat diterapkan cultivation, which is expected to be applied by local
oleh masyarakat setempat untuk memperoleh communities to obtain economic benefits through
manfaat ekonomi dengan adanya rehabilitasi mangrove rehabilitation. The training was conducted
mangrove. Pelatihan dilakukan dalam 2 kegiatan, in two activities: Training of Trainers (ToT) in Surabaya
yaitu pelatihan ToT (Training of Trainer) di Surabaya on January 7-9, 2023, and joint training with mangrove
pada tanggal 7-9 Januari 2023 dan pelatihan bersama crab fishermen groups in Golo Sepang Village on June
kelompok nelayan kepiting bakau di Desa Golo Sepang 9, 2023, attended by the NTT Provincial Maritime and
pada tanggal 9 Juni 2023, yang dihadiri oleh Dinas Fisheries Service and West Manggarai District with 15
Kelautan Perikanan Provinsi NTT dan Kab Manggarai participants forming the Cultivation Fisher Group.
Barat dengan jumlah peserta 15 orang yang menjadi
Kelompok Nelayan Budidaya.
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Perseroan juga memfasilitasi pembangunan The Company also facilitated the construction of crab
apartemen kepiting dengan memberikan 50 apartments by providing 50 crab apartment boxes
kotak apartemen kepiting termasuk set filtrasi including filtration sets for mangrove crab breeding.
untuk pengembangbiakan kepiting bakau. Teknik Breeding techniques using this apartment method
pengembangbiakan dengan teknik apartemen ini serve as a means of economic improvement and
menjadi sarana peningkatan ekonomi dan edukasi education for community groups interested in modern
kelompok masyarakat yang ingin belajar mengenai mangrove crab cultivation. The aim of this training
budidaya kepiting bakau yang modern. Tujuan yang is for community groups to engage in sustainable
ingin dicapai dari pelatihan ini adalah kelompok mangrove crab cultivation activities and ultimately
masyarakat dapat melakukan aktivitas budidaya obtain higher economic value from selling mangrove
kepiting bakau yang berkelanjutan dan pada akhirnya crabs to hotels and restaurants in Labuan Bajo. The
mendapatkan nilai jual dari kepiting bakau yang trial began in April 2023, and the Cultivation Fisher
dijual dengan nilai ekonomis lebih tinggi ke hotel dan Group has already produced 30 kg of Soka Crabs with
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
restoran di Labuan Bajo. Uji coba dimulai sejak bulan a gross income of IDR4,500,000 per month.
April 2023 dan Kelompok Nelayan Budidaya sudah
menghasilkan 30 kg Kepiting Soka dengan jumlah
pendapatan kotor Rp 4.500.000 per bulannya.
Informasi Pendukung
Supporting Information
Apartemen kepiting bakau.
Sustainability Report 170 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 171
Penerima Manfaat 2023
Beneficiaries 2023
28 7 10 4
orang/ peserta/ peserta disabilitas/ bengkel disabilitas/
people participants participants with disability disabled workshop
Peserta program Tersertifikasi dan Mengikuti pelatihan Penerima donasi
LSTC. menjadi agen mekanik. perlengkapan usaha.
LSTC program asuransi lepas. Participated in Beneficiaries of
participants Are certified and mechanical training business equipment
become freelance donation
insurance agents.
Dukungan MPMulia pada program PENA
MPMulia’s support for the PENA program
MPMulia turut mendukung program PENA MPMulia also supports the PENA (Pahlawan
(Pahlawan Ekonomi Nusantara) yang Ekonomi Nusantara) program held at Sentra Efata
diselenggarakan di Sentra Efata Kupang, NTT. Kupang, NTT. The program, which promoted by the
Program yang diusung oleh Kementerian Sosial Ministry of Social Affairs in the context of economic
dalam rangka pemberdayaan ekonomi ini empowerment, offers support for strengthening
menawarkan dukungan penguatan usaha dan business and production to develop community
produksi, untuk mengembangkan kewirausahaan entrepreneurship. MPMulia supports this program
masyarakat. Dukungan MPMulia pada program ini by distributing 2 units of Honda motorcycles and
diwujudkan dengan menyalurkan 2 unit sepeda workshop equipment worth a total of IDR154,25
motor Honda dan perlengkapan bengkel senilai Million. In addition, MPMulia provided training
total Rp154,25 Juta. Selain itu, MPMulia memberikan to Sentra Efata Instructors in the form of theory,
pelatihan kepada Instruktur Sentra Efata berupa introduction to the frame of motorcycle engines
teori, pengenalan bentuk mesin motor dan and service equipment, as well as practicing oil
perlengkapan servis, sekaligus melakukan praktik changes and motorcycle engine repairs.
penggantian oli dan perbaikan mesin motor.
Laporan Keberlanjutan 171 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 172
Kinerja Sosial
Social Performance
Pendidikan
Profil Perusahaan
Education [GRI 413-2]
Company Profile
Program-program CSR pada bidang ini dirancang CSR programs in this field are designed to improve
untuk meningkatkan akses dan mutu pendidikan. access and quality of education. As the foundation of
Sebagai fondasi pembangunan sosial dan ekonomi, social and economic development, education opens
pendidikan membuka pintu menuju berbagai peluang doors to opportunities and empowers individuals
dan memberdayakan individu untuk mengatasi to overcome life’s challenges. Recognizing that
tantangan kehidupan. Menyadari bahwa peningkatan improving the quality of life cannot be separated from
kualitas hidup tidak dapat dipisahkan dengan improving education, the Company is committed to
peningkatan pendidikan, Perseroan berkomitmen always supporting the advancement of education
untuk selalu mendukung kemajuan pendidikan di in Indonesia. The Company’s education programs
Indonesia. Program pendidikan yang dijalankan include scholarships, education, and safety riding
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Perseroan meliputi beasiswa, edukasi, dan edukasi education.
safety riding.
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
Seremonial Penerimaan Beasiswa.
Beasiswa Scholarships
Pada tahun 2023, MPMX meluncurkan program In 2023, MPMX launched the MPM Berbagi Beasiswa
MPM Berbagi Beasiswa yang dibagi ke dalam dua program, which consist of 2 categories: scholarships
kategori yaitu beasiswa kepada anak wartawan usia for elementary and junior high school children of
SD dan SMP yang memiliki prestasi akademik dan non journalists who have academic and non-academic
akademik, dan kategori Beasiswa Inovasi Mahasiswa achievements, and the Innovation Scholarship
yang menyasar mahasiswa D3, D4, dan S1 yang for undergraduate students (D3, D4, and S1)
memiliki ide inovatif di bidang otomotif, transportasi with innovative ideas in the fields of automotive,
dan jasa keuangan. Memiliki prestasi dalam bidang transportation, and financial services. Having
sustainability menjadi nilai lebih dalam kriteria achievements in sustainability is an added value in the
pemberian beasiswa. Penerima beasiswa haruslah scholarship criteria. Scholarship recipients must come
Informasi Pendukung
Supporting Information
berasal dari keluarga dengan ekonomi lemah. from economically disadvantaged families. A total of 20
Sebanyak 20 anak wartawan dan 10 mahasiswa telah children of journalists and 10 students have received
memperoleh beasiswa dengan total nilai sebesar scholarships, with a total value of Rp175,000,000.
Rp175.000.000.
Perseroan juga menunjukkan komitmennya The Company also demonstrates its commitment to
dalam mendukung pengembangan pendidikan supporting the development of entrepreneurship
kewirausahaan untuk generasi muda Indonesia melalui education for the youth of Indonesia through the
Beasiswa Entrepreneur Development Scholarship Entrepreneur Development Scholarship for Youth
for Youth (ENVOY). Program ini diselenggarakan (ENVOY) program. The program was organized through
Sustainability Report 172 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 173
MPM Honda Jatim Serahkan Beasiswa untuk Anak Asuh Program Pendidikan 2023.
melalui kerja sama dengan Mien R.Uno Foundation collaboration with the Mien R. Uno Foundation (MRUF)
(MRUF) untuk membantu mahasiswa yang berpotensi to assist students with the potential to become young
menjadi wirausaha muda. Selama tahun pelaporan, entrepreneurs. Throughout the reporting year, the
Perseroan telah memberikan bantuan dana pada company provided financial assistance amounting
sebesar Rp50.000.000 untuk mendukung program to IDR50,000,000 to support the ENVOY Batch 15
ENVOY Angkatan 15. program.
MPMulia sebagai anak usaha MPM, turut serta dalam As a subsidiary of MPM, MPMulia participates in
mendukung pendidikan dengan menyelenggarakan supporting education by organizing a scholarship
program beasiswa bagi anak-anak berprestasi namun program for academically talented but economically
kurang mampu di wilayah operasional Malang. Pada disadvantaged children in the operational areas
tahun 2023, MPMulia memberikan bantuan beasiswa of Malang. In 2023, MPMulia provided scholarship
kepada 30 anak asuh dengan total dana sebesar assistance to 30 foster children, with a total fund of
Rp16.513.000. Program ini menunjukkan peran MPMulia IDR16,513,000. The program exemplifies MPMulia's
dalam mendukung akses pendidikan yang lebih inklusif role in promoting more inclusive educational access
serta memberikan peluang yang lebih adil bagi generasi and providing fairer opportunities for the younger
muda dalam meraih masa depan yang lebih baik. generation to achieve a better future.
Penerima Manfaat 2023
Beneficiaries 2023
BEASISWA
SCHOLARSHIPS
Sejak tahun 2013, Perseroan telah Since 2013, the Company has awarded various
menyerahkan berbagai bentuk beasiswa forms of scholarships to students ranging from
kepada pelajar mulai dari tingkat sekolah dasar elementary school to university level.
hingga perguruan tinggi.
20 10
Pelajar sekalah dasar Mahasiswa
Selama tahun 2023, yang berprestasi. University students
beasiswa telah Outstanding elementary
diberikan kepada: school students.
During 2023, Dengan total
30
scholarships were Rp191.513.000
awarded to: Total scholarships fund
anak kurang mampu IDR191.513.000
underprivileged children
Laporan Keberlanjutan 173 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 174
Kinerja Sosial
Social Performance
Profil Perusahaan
Company Profile
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Safety Riding Safety Riding
Program edukasi safety riding telah menjadi kegiatan The safety riding education program has become
regular MPMulia yang dilaksanakan oleh Departemen a regular activity for MPMulia, conducted by the
Safety Riding, sebagai bentuk tanggung jawab Safety Riding Department, as part of the company's
Perseroan terhadap produk-produknya. Kegiatan ini responsibility towards its products. The program
bertujuan untuk meningkatkan pemahaman tentang aims to enhance understanding of safe driving
keselamatan berkendara dan menciptakan lingkungan practices and create a safer driving environment,
berkendara yang lebih aman, dengan harapan dapat with the hope of reducing the number of casualties
mengurangi jumlah korban akibat kecelakaan dalam resulting from accidents. Through the "Cari_Aman"
berkendara. Melalui Kampanye Cari_Aman yang Campaign mandated by the Principal (AHM), MPMulia
telah ditentukan oleh Prinsipal (AHM), MPMulia telah has conducted offline education sessions involving
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
melaksanakan sesi edukasi offline dengan peserta dari participants from various sectors of society, including
berbagai lapisan masyarakat, termasuk pelajar SMP- junior and senior high school students, government
SMA, instansi pemerintah, perusahaan, komunitas, institutions, businesses, communities, and others.
dan lainnya.
Penerima Manfaat 2023
Beneficiaries 2023
SAFETY RIDING
SAFETY RIDING
Safety riding adalah kegiatan regular yang Safety riding is a regular activity carried out by the
dilaksanakan oleh Perseroan dan Entitas Company and its Subsidiaries to improve public
Anak untuk meningkatkan keselamatan safety in driving. This program is also part of the
Informasi Pendukung
masya rakat dalam berkendara. Program ini Company’s responsibility for its products.
Supporting Information
juga merupakan bagian dari tanggung jawab
Perseroan atas produknya.
456 43.648
Event edukasi safety Pengendara kendaraan bermotor mengikuti edukasi
riding diselenggarakan safety riding dengan total Rp130.280.220.
Safety riding education Motorists participated in safety riding education total
events were held. fund IDR130,280,220
Sustainability Report 174 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 175
Pelatihan SMK TBSM (Teknik Bisnis Sepeda Motor) SMK TBSM (Motorcycle Business Techniques)
Perseroan memberikan Pelatihan Teknis Standar Training
Honda dan Bisnis kewirausahaan kepada guru- The Company provides Standard Honda Technical
guru SMK yang terdaftar serta bekerja sama dengan Training and Entrepreneurship Business to registered
MPMulia di wilayah Jawa Timur & Nusa Tenggara SMK/vocational school teachers, in collaboration
Timur. Kegiatan ini merupakan hasil kerja sama with MPMulia in the regions of East Java & East Nusa
dengan PT Astra Honda Motor dan bertujuan untuk Tenggara. This activity is the result of collaboration with
meningkatkan kompetensi guru dalam memberikan PT Astra Honda Motor and aims to increase teacher
edukasi kepada siswa sesuai dengan Standar Honda. competence in providing education to students in
Sepanjang tahun 2023, MPMulia telah melaksanakan accordance with Honda Standards. Throughout 2023,
23 kegiatan TBSM, baik secara online maupun secara MPMulia has conducted 23 TBSM activities, both
tatap muka di MPM Learning Center. online and face-to-face at the MPM Learning Center.
Kegiatan yang diberikan berupa pelatihan modul The learning activities provided include basic
dasar, pembekalan lomba kompetensi siswa, uji module training, provision for student competency
kompetensi dan sertifikasi guru. Kegiatan ini dilakukan competitions, competency tests and teacher
dengan total dana Rp29.116.650 dan melibatkan certifications. This activity was carried out with total
208 guru. Semua siswa lulusan program SMK TBSM funds of IDR29,116,650 and involved 208 teachers.
akan dipermudah untuk mendapatkan pekerjaan di All graduates of the TBSM vocational program will
AHASS (Astra Honda Authorized Service Station). Waktu be facilitated to obtain employment at AHASS (Astra
training yang dibutuhkan oleh lulusan SMK TBSM yang Honda Authorized Service Station). The training
bergabung di AHASS untuk memperoleh sertifikasi required for TBSM vocational graduates who join
hanya membutuhkan waktu satu hari sehingga proses AHASS to obtain certification only takes one day,
lebih cepat dan mudah. making the process faster and easier.
Edukasi Literasi Literacies Education
MPMInsurance mengadakan Program Edukasi Literasi MPMInsurance is conducting a Literacy Education
untuk menumbuhkan kesadaran akan perencanaan Program aimed at promoting financial planning
keuangan kepada masyarakat luas sekaligus awareness among the general public, while also
mendukung program literasi keuangan dari OJK supporting the Financial Literacy Program of the
sesuai dengan anjuran POJK Nomor 76/POJK.07/2016. Financial Services Authority (OJK) in accordance
Kegiatan literasi keuangan telah diadakan sebanyak with POJK (Peraturan Otoritas Jasa Keuangan)
tiga kali, dengan total peserta sebanyak 220 karyawan recommendation Number 76/POJK.07/2016. Financial
JACCS MPMFinance Indonesia. Edukasi yang diberikan literacy sessions have been conducted three times,
pada kegiatan ini mencakup prosedur klaim asuransi with a total participation of 220 employees from
kendaraan bermotor di MPMInsurance. JACCS MPMFinance Indonesia. The education provided
in these sessions includes guidance on motor vehicle
insurance claim procedures at MPMInsurance.
Kegiatan edukasi juga turut diadakan oleh MPMRent, MPMRent also held educational activities, providing
dengan memberikan edukasi dan diskusi seputar education and discussions on career paths for
karier bagi siswa SMK dan mahasiswa tingkat akhir. vocational school students and final-year university
Melalui kegiatan ini, diharapkan seluruh peserta students. Through these activities, it is hoped that all
didik dapat mempersiapkan diri dan meningkatkan participants can prepare themselves and enhance
keterampilan untuk memasuki dunia kerja. their skills to enter the workforce.
Laporan Keberlanjutan 175 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 176
Penerima Manfaat 2023
Profil Perusahaan
Beneficiaries 2023
Company Profile
Kegiatan Edukasi
Educational Activities
Institusi Tema Lokasi Waktu
Institution Theme Location Time
SMK 2 1. Prepare Your Future for Palembang 10 Maret 2023
the Right Path. 10 March 2023
2. Anak Muda Berkarya
Selamat di Jalan Raya
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
BINUS Building Career in Supply BSD 31 Maret 2023
Chain Management 31 March 2023
SMK3 Negeri Surabaya Berkarier di Dunia Otomotif Surabaya 6 September 2023
UIN Syarif Hidayatullah Groom Yourself and Get Notice Tangerang Selatan/ 10 September 2023
by Your Attitude South Tangerang
SMKS Pancabudi Build your personal branding Medan 27 September 2023
for interview
SMK Negeri 3 Tangerang 1. Prepare Your Future for Tangerang Selatan/ 08 Oktober 2023
Selatan the Right Path. South Tangerang 08 October 2023
2. Anak Muda Berkarya
Selamat di Jalan Raya dan
Penerapan ETLE.
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
BINUS Alam Sutera Professional Work Ethic Tangerang Selatan/ 16 November 2023
South Tangerang
UMN Tangerang Building a Strong Foundation: Tangerang Selatan/ 15 November 2023
Key Skills for New Graduates South Tangerang
Informasi Pendukung
Supporting Information
Sustainability Report 176 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 177
CAREER TALK
CAREER TALK
MPMRent menyelenggarakan kegiatan MPMRent organized educational activities for
edukasi bagi para pelajar SMK dan vocational students and university students.
mahasiswa. Edukasi yang diberikan terkait The education provided is related to efforts
upaya meningkatkan kesadaran akan to increase awareness of driving safety and
keselamatan berkendara dan persiapan preparation for entering the world of work.
untuk memasuki dunia kerja.
8
Kali penyelenggaraan edukasi
di 8 institusi pendidikan.
Educational events in 8 educational
institutions.
PENGEMBANGAN SEKOLAH VOKASI
VOCATIONAL SCHOOL DEVELOPMENT
Sebagai bentuk penguatan Program To strengthen the Satu Hati Education
Pendidikan Satu Hati yang diimplementasikan Program implemented through the
melalui Kurikulum Teknik dan Bisnis Sepeda Honda Motorcycle Technical and Business
Motor (TBSM) Honda, MPMulia dan dan PT Curriculum (TBSM), MPMulia and and PT
Astra Honda Motor (AHM) meresmikan kerja Astra Honda Motor (AHM) inaugurated
sama dengan SMKN 1 SOE pada Selasa, 15 the collaboration with SMKN 1 SOE on
Agustus 2023. Peresmian ini, menambah Tuesday, August 15th, 2023. This inauguration
jumlah SMK yang bekerjasama dengan increased the number of vocational schools
MPMulia di wilayah NTT menjadi 2 sekolah. that collaborate with MPMulia in the NTT
MPMulia memberikan bantuan berupa piping region to 2 schools. MPMulia provided
system serta 1 set peralatan bengkel untuk assistance in the form of a piping system and
keperluan praktik dan 1 unit Honda Beat 1 set of workshop tools for practical purposes
Sporty CBS. and 1 unit of Honda Beat Sporty CBS.
• MPMulia memberikan donasi sepeda • MPMulia donated motorcycles to the
motor dengan total biaya Rp40.550.000 Don Bosco Vocational Training Center in
kepada Balai Latihan Kerja Don Bosco, Waitabula, Sumba, East Nusa Tenggara,
Waitabula, Sumba Nusa Tenggara Timur. with a total cost of IDR40,550,000
• MPMulia menyerahkan 2 sepeda motor • MPMulia provided 2 motorcycles and
dan memberikan pelatihan kepada training for the Efata Center instructors,
Instruktur Sentra Efata berupa teori, covering theory, motor engine recognition,
pengenalan bentuk mesin motor dan and service equipment, as well as practical
perlengkapan servis, sekaligus melakukan sessions on oil changes and motor engine
praktik penggantian oli dan perbaikan repairs, with a total cost of IDR154,253,000
mesin motor, dengan total biaya
Rp154.253.000
Laporan Keberlanjutan 177 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 178
Kinerja Sosial
Social Performance
Profil Perusahaan
Company Profile
Tata Kelola Perusahaan
Donasi Don Bosco.
Corporate Governance
Kepedulian Sosial
Social Care [GRI 413-2]
Program-program CSR pada bidang ini dirancang CSR programs in this field are designed to demonstrate
untuk menunjukkan kepedulian Perseoan terhadap the Company’s concern for social issues faced by
isu-isu sosial yang dihadapi masyarakat. Perseroan the community. The Company also strives to foster
juga berupaya menumbuhkan kepedulian sosial di social awareness within the organization by involving
internal organisasi dengan melibatkan karyawan employees in social actions through employee
pada aksi-aksi sosial melalui program employee volunteering programs. The programs carried out
volunteering. Program yang dijalankan pada pilar ini in this pillar include activities in the fields of health,
mencakup kegiatan dibidang kesehatan, infrastruktur, infrastructure, and humanity. The distribution of
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
serta kemanusiaan. Penyaluran donasi-donasi sosial social donations in celebration of religious holidays,
pada perayaan hari-hari besar keagamaan, hari -hari national important days, and disasters are also part of
penting nasional, serta kebencanaan juga menjadi the Company’s social care.
bagian dari kepedulian sosial Perseroan.
Donasi Donation
Pada tahun 2023, MPMulia menggelar serangkaian In 2023, MPMulia held a series of social activities
kegiatan sosial yang mencakup pemeriksaan dan including free medical check-ups and treatment for
pengobatan gratis bagi anak yatim, kunjungan ke panti orphans, visits to orphanages and nursing homes,
asuhan dan panti werdha, penyelenggaraan bazar organizing charity bazaars, as well as other donation
murah peduli sesama, serta kegiatan donasi lainnya. activities. A total of 553 individuals have benefited
Sebanyak 553 individu telah menerima manfaat dari from this program, with a total cost of IDR65,639,100.
program ini, dengan total biaya sebesar Rp65.639.100.
Informasi Pendukung
Supporting Information
Selain itu, MPMulia juga bekerja sama dengan Additionally, MPMulia collaborated with the Honda
komunitas Honda untuk menyelenggarakan berbagai community to organize various donation activities
aksi donasi dalam beberapa event seperti distribusi during several events, such as distributing staple
sembako, perbaikan musala, dan penyediaan paket groceries, repairing prayer rooms, and providing
takjil. Melalui Program Donasi bersama Komunitas iftar meal packages. Through the Donation Program
Honda, MPMulia telah melaksanakan 33 kegiatan with the Honda Community, MPMulia has conducted
dengan total biaya sebesar Rp113.500.000 dan 1.415 33 activities, with a total cost of IDR113,500,000 and,
individu telah menerima manfaat dari kegiatan ini. benefiting 1,415 individuals.
Sustainability Report 178 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 179
MCK Pesantren.
Tidak hanya itu, pada momen Hari Raya Idul Adha Furthermore, during the Eid al-Adha celebration in
2023, MPMulia turut memberikan donasi 19 ekor 2023, MPMulia extended its support by donating 19
hewan kurban di beberapa daerah seperti Surabaya, qurban animals in various regions including Surabaya,
Malang, Gedangan, Sidoarjo, Madium, Jombang, dan Malang, Gedangan, Sidoarjo, Madium, Jombang, and
Probolinggo. Total biaya yang dikeluarkan untuk Probolinggo. The total expenditure for this program
program ini mencapai Rp99.000.000. Melalui kegiatan reached IDR99,000,000. Through the donation of
donasi hewan kurban, MPMulia berharap dapat sacrificial animals, MPMulia aims to provide direct
memberikan manfaat langsung bagi masyarakat, benefits to the community, particularly those in need,
terutama bagi mereka yang kurang mampu, dengan by ensuring access to essential animal protein for
menyediakan sumber protein hewani yang penting nutritional needs.
dalam pemenuhan kebutuhan nutrisi.
Donasi Natal. Donasi Natal.
Laporan Keberlanjutan 179 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 180
Kinerja Sosial
Social Performance
Profil Perusahaan
Company Profile
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Donasi hewan kurban.
Entitas anak MPM lainnya juga aktif dalam berbagai Other subsidiaries of MPM are also actively engaged
kegiatan donasi. MPMRent yang menggelar in various donation activities. MPMRent organizes a
serangkaian kegiatan antar lain donor darah, donasi series of events such as blood donation, donations
untuk ramadan, idul adha, serta natal. Di sisi lain, for Ramadan, Eid al-Adha, and Christmas. Meanwhile,
MPMInsurance juga memberikan bantuan berupa MPMInsurance provided assistance in the form of
sembako, perlengkapan belajar, mainan, dan staple groceries, educational supplies, toys, and other
kebutuhan lainnya kepada Panti Asuhan Pintu Elok necessities to the Pintu Elok Orphanage in Pamulang,
di Pamulang, Tangerang Selatan. MPMInsurance juga South Tangerang. MPMInsurance also supplied
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
memberikan perlengkapan belajar untuk SD Negeri educational materials to Fatutek State Elementary
Fatutek di Kupang, serta membagikan takjil kepada School in Kupang,and distributed iftar meals to the
masyarakat yang melewati area kantor MPMInsurance community passing through the MPMInsurance office
selama bulan Ramadan. area during the Ramadan.
Informasi Pendukung
Supporting Information
Bakti sosial peduli veteran.
Sustainability Report 180 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 181
Kepedulian Sosial
Social Care
DONASI
DONATION
Program donasi dijalankan sebagai The donation program is carried out as a
salah satu bentuk tanggung jawab sosial manifestation of MPMX's social responsi
dan dedikasi MPMX untuk memberikan bility and commitment to creating positive
dampak positif bagi masyarakat. impact on society.
Donasi hewan kurban untuk 7 kota Kegiatan sosial (pengobatan dan sembako
dengan total Rp99.000.000 gratis) MPMulia dengan total Rp179.139.100
Donation of qurban animals for MPMulia's social activities (free medical
7 cities,amounted to IDR99,000,000 treatment and basic food supplies)
amounted to IDR179,139,100
Kegiatan sosial MPMRent Kegiatan sosial MPMInsurance
dengan total Rp26.100.080 dengan total Rp16.496.650
MPMRent's social activities amounted to MPMInsurance's social activities amounted
IDR26,100,080 to IDR16,496,650
KESEHATAN
HEALTH
MPMRent bersama dengan Palang Merah MPMRent and the Indonesian Red Cross
Indonesia (PMI) Kota Tangerang Selatan (PMI) of South Tangerang City once again
kembali bekerja sama menyelenggarakan collaborated to organize a blood donation
kegiatan sosial donor darah. social activity.
Aksi donor darah.
Laporan Keberlanjutan 181 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 182
Kinerja Sosial
Social Performance
103 67
Profil Perusahaan
Company Profile
Karyawan berpartisipasi. Kantong double bag darah terkumpul.
Employees participated Double bags of blood were collected.
MPMulia bersama Yayasan Bangun Sehat MPMulia and Yayasan Bangun Sehat
Indonesia (YBSI) memberikan layanan Indonesia (YBSI) provided health services
kesehatan bagi masyarakat. Layanan for the community. The services provided
yang diberikan terdiri dari pemeriksaan consisted of physical examinations,
fisik, konsultasi medis, dan penanganan medical consultations, and early treatment
awal berbagai masalah kesehatan, serta of various health problems, as well as
sosialisasi tentang stunting. socialization about stunting.
Tata Kelola Perusahaan
Penerima manfaat dalam kegiatan ini:
Corporate Governance
Beneficiaries of this activity:
100 200
Veteran pejuang kemerdekaan. Warga kalimas Baru, Surabaya
Veterans of independence fighters. Residents of kalimas Baru, Surabaya.
AIR BERSIH DAN SANITASI LAYAK
CLEAN WATER AND PROPER SANITATION
Perseroan memberikan bantuan sarana The Company provided assistance for sanitation
sanitasi berupa pembangunan sarana facilities in the form of MCK (public bathing, washing,
Mandi Cuci Kakus (MCK) untuk Pondok and toilet facilities) constructionfor Tarbiyatul
Pesantren Tarbiyatul ‘Ulum Tangerang 'Ulum Islamic Boarding School in Tangerangworth
senilai Rp31.960.000. Bantuan ini didanai IDR31,960,000. This assistance was funded by the
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
oleh Perseroan dan hasil donasi yang Company and the donations collected from MPM
terkumpul dari sumbangan karyawan Grup Group employees' donations. Two MCK cubicles
MPM. Dua bilik MCK dengan bak mandi with bathtubs and drains, as well as ablution areas
dan saluran air, serta area wudhu telah have been enjoyed by the students, this activity is
dinikmati oleh para santri, kegiatan ini the result of collaboration with Rumah Zakat as a
merupakan hasil kerjasama dengan Rumah distributor of the donations.
Zakat sebagai penyalur dari donasi.
INFRASTRUKTUR
INFRASTRUCTURE
Bekerja sama dengan Habitat for Humanity In collaboration with Habitat for Humanity
Indonesia, MPMulia mengajak karyawannya Indonesia, MPMulia invites its employees in
di program employee volunteering untuk the employee volunteering program to build
membangun rumah layak huni dan livable houses and repair houses below decent
Informasi Pendukung
Supporting Information
memperbaiki rumah dibawah standar standards in Sooko Village, Gresik Regency.
kelayakan di Desa Sooko, Kabupaten Thisprogram has renovated 2 houses, with total
Gresik. Sebanyak 2 rumah telah dibenahi assistance worth IDR273,800,000. In addition,
melalui program ini dengan total bantuan MPM HO also helped build 4 individual toilet
senilai Rp273.800.000. Selain itu, MPM units for 4 underprivileged families worth
juga membantu Pembangunan 4 unit toilet IDR107,328,000 in Mauk, Tangerang.
individu untuk 4 keluarga pra-sejahtera senilai
Rp107.328.000 di Mauk, Tangerang.
Sustainability Report 182 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 183
Lingkungan
Environment [GRI 413-2]
Program-program CSR pada bidang lingkungan CSR programs in the environmental field are
dirancang sebagai upaya untuk memitigasi dan designed as an effort to mitigate and adapt to the
adaptasi dampak perubahan iklim. Perseroan impacts of climate change. The Company organizes
menyelenggarkan berbagai program pengelolaan various environmental management programs such
lingkungan seperti uji emisi gratis, penanaman as free emission tests, mangrove planting, waste
mangrove, pengolahan sampah, dan kegiatan management, and other environmental protection
perlindungan lingkungan lainnya yang masuk dalam activities that are included in the MPM Green Action
inisiatif MPM Green Action. Program-program tersebut initiative. These programs are implemented by
dilaksanakan dengan melibatkan karyawan seluruh involving employees of the entire MPM Group,
Grup MPM, masyarakat, dan pelanggan. Pendekatan communities, and customers. This approach aims
ini bertujuan untuk membangun kesadaran to build awareness of the importance of protecting
pentingnya menjaga lingkungan dan pentingnya hal the environment and the importance of doing it
ini dilakukan secara kolektif. collectively.
Program Mitra Olah Sampah (MILAH) Waste Management Partner Program
MPMInsurance mengajak karyawan untuk mengum MPMInsurance invites employees to collect waste
pulkan sampah melalui Bank Sampah di wilayah Kebon through the Waste Bank in Kebon Jeruk area. The
Jeruk. Sampah plastik yang berhasil dikumpulkan plastic waste collected was then donated to the
selanjutnya didonasikan kepada masyarakat RW 5 community of RW 5 Paninggilan Utara, Ciledug,
Paninggilan Utara, Ciledug, Tangerang, Banten. Dana Tangerang, Banten. Funds generated from the sale of
yang dihasilkan dari penjualan sampah disalurkan waste are distributed to underprivileged residents in
kepada warga yang kurang mampu dalam bentuk the form of basic food, donations for sick residents,
bahan pokok, sumbangan bagi warga yang sakit, serta and the purchase of tools for corpses.
pembelian alat kebutuhan untuk jenazah.
Laporan Keberlanjutan 183 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 184
Kinerja Sosial
Social Performance
Profil Perusahaan
Company Profile
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
Pada tahun 2023, program MILAH menambah Bank In 2023, the MILAH program expanded its Supported
Sampah Binaan yang berlokasi di Desa Ganting, Waste Bank located in Ganting Village, Gedangan
Kecamatan Gedangan, Kab. Sidoarjo, melalui District, Sidoarjo Regency, upon the recommendation
rekomendasi Dinas Lingkungan Hidup setempat. of the local Environmental Agency. Throughout the
Selama periode pelaporan, Bank Sampah Guyub Rukun reporting period, the Guyub Rukun Mulia Waste Bank
Informasi Pendukung
Supporting Information
Mulia telah melakukan 11 kali penimbangan, 5 kali conducted 11 weighings, 5 workshops on organic
workshop daur ulang sampah organik dan anorganik, and inorganic waste recycling, and a Waste Bank
serta Festival Bank Sampah di mana produk-produk Festival where recycled products were exhibited.
daur ulang tersebut dipamerkan. Pengurus secara The management actively provided waste sorting
aktif melakukan edukasi pemilahan sampah pada education to the surrounding community. By
masyarakat sekitar. Hingga Desember 2023 sebanyak December 2023, 70 individuals consistently deposited
70 orang rutin menyetorkan sampahnya. Total biaya their waste. The total cost incurred for establishing
yang dikeluarkan untuk pembentukan bank sampah this waste bank and its accompanying program for the
ini dan program pendampingan selama 6 bulan first 6 months amounted to IDR150,000,000.
pertama sebesar Rp150.000.000.
Sustainability Report 184 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 185
One Sales One Seed One Sales One Seed
MPMulia menggiatkan program penghijauan ling MPMulia intensifies the environmental greening
kungan dengan membagikan bibit bunga kepada program by distributing flower seeds to Honda
pelanggan Honda yang membeli maupun melakukan customers who buy or do motorcycle maintenance.
perawatan motor. Melalui program One Sales One Through 28 MPMMotor branches located in East
Seed, MPMulia melalui 28 cabang MPMMotor yang Java, MPMulia’s One Sales One Seed programinvites
berlokasi di Jawa Timur mengajak konsumen ikut consumers to contribute in protecting the environment
berkontribusi menjaga lingkungan dari polusi udara from air pollution by planting plants.This action is part
dengan menanam tumbuhan. Aksi ini merupakan of the effort to reduce carbon emissions and is in
bagian dari upaya pengurangan emisi karbon dan accordance with the sustainability strategy initiated by
sesuai dengan inisiasi strategi keberlanjutan yang the Company. During 2023, the Company distributed
dijalankan oleh Perseroan. Sepanjang tahun 2023, 15,120 flower seeds worth IDR330.882.228.
Perseroan telah membagikan sebanyak 15.120 bibit
bunga yang senilai dengan Rp330.882.228.
Laporan Keberlanjutan 185 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 186
Kinerja Sosial
Social Performance
Environment Talk Environment Talk
Dalam rangka menginspirasi masyarakat secara In order to inspire the general public and MPM Group
Profil Perusahaan
Company Profile
umum dan karyawan Grup MPM, Perseroan employees, the Company held socialization and
mengadakan kegiatan sosialisasi dan edukasi education activities on the importance of preserving
mengenai pentingnya melestarikan lingkungan the environment. The socialization is held in the form
hidup. Sosialisasi yang diselenggarakan dalam bentuk of EnvironmenTalk Series Webinars, presenting expert
Webinar EnvironmenTalk Series, menghadirkan speakers in the environmental field. During 2023, the
pembicara ahli di bidang lingkungan. Selama tahun Company has conducted 2 Environment Talk series
2023, Perseroan telah melaksanakan 2 series which were attended by 254 participan.
Environment Talk yang diikuti oleh 254 orang peserta.
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
Informasi Pendukung
Supporting Information
Sustainability Report 186 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 187
Desa Tangguh Energi - Instalasi PLTMH
Energy Resilient Village - Micro Hydro Power Plant Installation
Selaras dengan Tujuan Global Pembangunan Aligned with the 7th Sustainable Development Goal
Berkelanjutan (SDG) poin ke-7 yakni Energi Bersih (SDG) of Affordable and Clean Energy, MPM has
yang Terjangkau, MPM merealisasikan program initiated the Desa Tangguh Energi - Micro Hydro
Desa Tangguh Energi-Instalasi Pembangkit Listrik Power Plant. The main objective of this program is
Tenaga Mikro Hidro (PLTMH). Tujuan utama to installed hydro power generation with capacities
dari program ini adalah membangun instalasi ranging from 1 to 5 kW in the Oesusu Village, Takari
pembangkit listrik tenaga hidro dengan kapasitas District, Kupang Regency, East Nusa Tenggara
1-5 kW di wilayah Desa Oesusu, Kecamatan Takari, Province, an area that is challenging to access via the
Kabupatan Kupang, Provinsi NTT yang memang national electricity grid. These micro hydro power
sulit dijangkau oleh jaringan listrik nasional. plants are deemed highly suitable for remote areas
PLTMH ini dianggap sangat cocok untuk wilayah endowed with natural resources such as rivers with
terpencil yang memiliki sumber daya alam berupa water flow rates meeting the requirements for hydro
sungai dengan debit air yang memenuhi syarat power generation.
untuk instalasi PLTMH.
Sebanyak 72 rumah tangga di Dusun 4 Desa A total of 72 households in Dusun 4 of Oesusu
Oesusu, yang beraktivitas di bangunan Lopo dan Village, who are active in the Lopo and Gemit Efrat
Gereja Gemit Efrat Oesusu, menjadi penerima Oesusu Church buildings, are the beneficiaries of this
manfaat dari program ini. Peresmian dan serah program. The official inauguration and handover to
terima resmi kepada warga dilaksanakan pada the residents took place on December 19, 2023, at
19 Desember 2023 di Lopo Dusun 4. Untuk Lopo Dusun 4. To realize the program, MPM involved
merealisasikan program ini, MPM melibatkan several key parties, including the East Nusa Tenggara
beberapa pihak penting, antara lain Dinas ESDM (NTT) Energy and Mineral Resources Agency, the
Provinsi NTT, Kepala Desa Oesusu, Kepala Dusun 4, Head of Oesusu Village, the Head of Dusun 4, the
BUMDes Oesusu, serta tokoh adat dan masyarakat Oesusu Village-Owned Enterprises (BUMDes), as
Desa Oesusu. Total dana yang dialokasikan untuk well as traditional leaders and community members
program ini mencapai Rp214.300.000. of Oesusu Village. The total funds allocated for this
program reached IDR214,300,000.
Laporan Keberlanjutan 187 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 188
Kinerja Sosial
Social Performance
Profil Perusahaan
Company Profile
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
Inspection & Maintenance Important Inspection & Maintenance Important
(IM Important) (IM Important)
Program IM Important menghadirkan kegiatan edukasi The IM Important program introduces educational
kepada masyarakat tentang pentingnya melakukan activities to the community regarding the importance
pemeriksaan dan perbaikan rutin pada sepeda motor of conducting regular inspections and maintenance on
guna menjaga tingkat emisi gas yang dibuang sesuai motorcycles to maintain emission levels in accordance
dengan standar mutu yang ditetapkan pemerintah. with government-set quality standards. These
Kegiatan edukasi ini dilaksanakan bersamaan dengan educational activities were conducted concurrently
pelaksanaan safety riding. Pada tahun 2023, sebanyak with safety riding sessions. In the year 2023, a total of
14.852 orang telah menerima edukasi ini. 14,852 individuals have received this education.
Informasi Pendukung
Supporting Information
Selain itu, program juga mencakup Uji Emisi Gratis Furthermore, the program also includes Free Emission
untuk kendaraan roda dua, yang dilaksanakan melalui Testing for two-wheeled vehicles, conducted through
kerjasama antara MPMulia dengan 12 outlet ritel collaboration between MPMulia and 12 MPMMotor
MPMMotor yang tersebar di Jawa Timur. Program ini retail outlets spread across East Java. This program
memberikan uji emisi gratis kepada konsumen yang offers free emission testing for consumers who
melakukan perbaikan lengkap. Untuk menjalankan undergo complete repairs. To implement this program,
program ini, MPMulia mengalokasikan dana sebesar MPMulia allocated funds amounting to IDR357,142,500
Rp357.142.500 untuk membeli mesin uji emisi. Selama to purchase emission testing machines. Throughout
tahun 2023, sebanyak 19.670 sepeda motor Honda 2023, a total of 19,670 Honda motorcycles have
telah mendapatkan layanan uji emisi gratis ini. benefited from this free emission testing service.
Sustainability Report 188 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 189
Program Penanaman Pohon Tree Planting Program
Perseroan turut berkontribusi dalam pembangunan The Company also contributes to the construction of
calon Ibu Kota Negara (IKN) dengan mendonasikan the prospective Ibu Kota Negara (IKN) by donating
600 bibit pohon. Program ini dilakukan melalui 600 tree seeds. This program wascarried out through
kerja sama dengan Jejakin, Benih Baik dan Katadata collaboration with Jejakin, Benih Baik, and Katadata
Green dalam gerakan Green Movement – Sabuk Hijau Green under the Green Movement - Nusantara Green
Nusantara. Tujuan dari gerakan ini adalah untuk Belt initiative. The goal of this movement is to support
ini mendukung visi IKN sebagai smart forest city dan the IKN vision as a smart forest city and to establish
membangun green-belt di daerah penyangga. Jenis green belts in buffer areas. The donated tree species
pohon yang didonasikan merupakan jenis kayu keras consist of endemic hardwoods from Kalimantan and
endemik Kalimantan dan tanaman buah produktif productive fruit trees, which expected to benefit the
yang diharapkan akan memberikan manfaat bagi local communities. IDR150,000,000 fund has been
masyarakat setempat. Dana sebesar Rp150.000.000 allocated to support this program.
telah dialokasikan untuk mendukung program ini.
Sebagai bentuk kepedulian terhadap lingkungan, As a form of concern for the environment, MPMulia,
MPMulia bersama dengan komunitas Honda dalam together with the Honda community, has been
beberapa event melakukan berbagai aksi tanam pohon involved in various tree planting activities in several
di beberapa area konservasi di Jawa Timur. Total 780 conservation areas in East Java. A total of 780 trees
pohon telah ditanam dalam berbagai event dengan have been planted across various events, with total
total biaya mencapai Rp66.500.000. Penanaman cost of IDR66,500,000. This tree planting initiative was
pohon ini merupakan bagian dari acara "Honda part of the "Honda Bikers Adventure Camp" event,
Bikers Adventure Camp", yang diselenggarakan untuk organized to cultivate the hobby of Honda motorcycle
mengembangkan hobi komunitas motor Honda communities while also strengthening the spirit to
sekaligus memperkuat semangat untuk berkontribusi contribute positively to the environment.
positif terhadap lingkungan hidup.
Perlindungan Lingkungan
Environmental Protection
20.000 15.120
bibit mangrove/mangrove seeds bibit bunga/flower seeds
Ditanam pada 2 hektar lahan. Diberikan kepada konsumen.
Planted on 2 hectares of land. Are given to consumers.
254 9.640
orang/peope kg/kg
Peserta webinar EnvironmenTalk. Sampah kering dan bisa didaur ulang yang
EnvironmenTalk webinar participants. diserahkan pada Bank Sampah.
Dry and recyclable waste were handed over to
the Waste Bank.
Laporan Keberlanjutan 189 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 190
Kinerja Sosial
Social Performance
Profil Perusahaan
Rehabilitasi Mangrove
Company Profile
Mangrove Rehabilitation
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
Salah satu fokus kegiatan Perseroan adalah pro- One of the Company's focus activities is the
gram rehabilitasi mangrove. Program ini diinisiasi mangrove rehabilitation program. This program was
sebagai salah satu bentuk respons terhadap initiated as a response to climate change. Having
perubahan iklim. Memiliki kemampuan tinggi untuk a high ability to absorb carbon dioxide, mangrove
menyerap karbon dioksida, menjadikan rehabilitasi rehabilitation can help reduce the concentration of
mangrove dapat membantu mengurangi konsen greenhouse gases in the atmosphere. 2023 marked
trasi gas rumah kaca di atmosfer. Tahun 2023 the second year of the Company continued the
merupakan tahun kedua Perseroan melanjutkan mangrove rehabilitation programat the estuary
program rehabilitasi mangrove di Muara Sungai of Kali Terang River, Golo Sepang Village, Boleng
Kali Terang, Desa Golo Sepang, Kecamatan Boleng, District, West Manggarai, NTT.
Manggarai Barat, NTT.
NTT yang merupakan salah satu wilayah NTT, which is one of the Company's operational
Informasi Pendukung
Supporting Information
operasional Perseroan, memiliki garis pantai yang areas, has a relatively long coastline, and
cukup panjang, dan mangrove dapat berperan mangroves can act as a natural barrier that can
sebagai barier alami yang dapat melindungi protect the coast from abrasion, tidal waves,
pantai dari abrasi, gelombang pasang, dan badai and tropical storms.During 2023, the Company
tropis. Sepanjang tahun 2023, Perseroan berhasil successfully planted 20,000 mangrove seeds
menanam sebanyak 20.000 bibit mangrove on 2 hectares area equipped with a mangrove
ditanam pada lahan seluas 2 hektar yang dilengkapi nursery, bringing the total land area that has been
dengan pembangunan mangrove nursery, sehingga successfully rehabilitated since the program began
total lahan yang telah berhasil direhabilitasi
Sustainability Report 190 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 191
semenjak program ini dimulai adalah seluas 3 hektar to 3 hectares, where 30,000 mangrove seeds were
yang berhasil ditanami 30.000 bibit mangrove. Selain successfully planted. Furthermore, the Company
itu, Perseroan juga telah menginisiasi lokasi tersebut has also initiated the location as Mangrove Edupark
sebagai Mangrove Edupark of MPM dalam rangka of MPM to preserve the mangrove ecosystem.
menjaga kelestarian ekosistem mangrove.
Selain untuk perlindungan lingkungan, program Aside from environmental protection, the mangrove
rehabilitasi mangrove ini juga bertujuan untuk rehabilitation program also aims to help boost the
membantu meningkatkan perekonomian masyarakat economy of the Golo Sepang Village Community
Desa Golo Sepang melalui kegiatan pelatihan through sustainable fisheries training activities.
perikanan berkelanjutan (sustainable fisheries).
Laporan Keberlanjutan 191 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 192
Tanggung Jawab Pengembangan
Profil Perusahaan
Company Profile
Produk/Jasa Berkelanjutan
Sustainable Products/
Services Development Responsibility
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
Informasi Pendukung
Supporting Information
Sustainability Report 192 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 193
KONTEKS KEBERLANJUTAN KAMI
OUR SUSTAINABILITY CONTEXT [GRI 3-3]
Sebagai perusahaan konsumer otomotif terintegrasi, As an integrated automotive consumer company,
layanan dan produk Perseroan berpotensi the Company’s services and products have potential
memberikan dampak negatif. Keselamatan negative impacts. Customer safety when using motor
pelanggan saat menggunakan produk kendaraan vehicle products, consumption of fossil energy
bermotor, konsumsi energi fosil yang dibutuhkan required by vehicles, and air pollution from exhaust
oleh kendaraan, dan pencemaran udara yang berasal emissions when vehicles are not in top condition, are
dari emisi pembuangan saat kendaraan tidak dalam the main negative impacts that have a high probability
kondisi prima, merupakan dampak negatif utama yang of occurring. Therefore, the Company carries out
memiliki kemungkinan tinggi terjadi. Oleh karenanya, a series of initiatives both internally and involving
Perseroan menjalankan serangkaian inisiatif baik itu customers and the community to minimize the impact
secara internal maupun melibatkan pelanggan dan while providing the best service through innovation
masyarakat untuk meminimalisir dampak sekaligus and education.
memberikan pelayanan terbaik melalui inovasi dan
edukasi.
Lebih dari sekadar memitigasi dampak, selaras More than just mitigating impacts, aligning with its
dengan bisnis yang dijalankan, Perseroan turut business, the Company also supports access to safe,
mendukung akses terhadap sistem transportasi affordable and sustainable transportation systems
yang aman, terjangkau, dan berkelanjutan untuk for all, which is one of the targets of Sustainable
semua, yang merupakan salah satu target pada Development Goals (SDGs) 11, Making Cities and
Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (Sustainable Human Settlements Inclusive, Safe, Resilient and
Development Goals, SDGs) 11, yaitu Menjadikan Sustainable. Goal 11 also emphasizes the need to
Kota dan Permukiman Inklusif, Aman, Tangguh dan pay special attention to air quality, which is one of the
Berkelanjutan. Tujuan 11 juga menekankan perlunya impacts of transportation.
memberi perhatian khusus pada kualitas udara, di
mana hal ini merupakan salah satu dampak yang
diakibatkan dari transportasi.
PENDEKATAN KAMI
OUR APPROACH [GRI 3-3]
Smart Mobility to Embrace Sustainable Business Smart Mobility to Embrace Sustainable Business
menyediakan kerangka kerja untuk menjadikan provides a framework for the Company to become a
Perseroan sebagai referensi dalam memenuhi reference in fulfilling smart transportation for society,
transportasi yang cerdas bagi masyarakat, termasuk including the Company’s responsibility for its products
didalamnya tanggung jawab Perseroan atas produk and services. This strategy refers to efforts to increase
dan layanannya. Strategi ini merujuk pada upaya-upaya customer satisfaction by providing high-quality
peningkatan kepuasan pelanggan melalui penyediaan products and services, including environmentally
produk dan layanan yang berkualitas, termasuk friendly products and/or services that support
didalamnya adalah produk ramah lingkungan dan environmental protection. This approach is expected
atau layanan yang mendukung perlindungan terhadap to mitigate negative impacts while ensuring business
lingkungan hidup. Pendekatan ini diharapkan mampu sustainability.
memitigasi dampak negatif seraya memastikan
keberlanjutan bisnis.
Laporan Keberlanjutan 193 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 194
Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan
Sustainable Products/Services Development Responsibility
KOMITMEN MEMBERIKAN LAYANAN ATAS PRODUK
Profil Perusahaan
DAN JASA YANG SETARA KEPADA KONSUMEN
Company Profile
COMMITMENT TO PROVIDING EQUAL PRODUCTS
AND SERVICES TO CONSUMERS [SEOJK F.17]
Perseroan berkomitmen memberikan pelayanan The Company is committed to providing the best and
yang terbaik dan setara kepada seluruh pelanggan. equal service to all customers. Customer needs are a
Kebutuhan pelanggan menjadi prasyarat bagi prerequisite for the Company in providing products
Perseroan dalam menyediakan produk dan jasa. and services. Among them, various variants of two-
Diantaranya berbagai varian produk kendaraan wheeled motor vehicle products are available to suit
bermotor roda dua hadir untuk menyesuaikan dengan the needs of each customer segment. As a further
kebutuhan tiap segmen pelanggan. Sebagai bentuk effort to provide inclusive services, MPMInsurance also
upaya lebih lanjut dalam memberikan pelayanan provides microinsurance products for customers in
Tata Kelola Perusahaan
inklusif, MPMInsurance turut menyediakan produk need. There is no difference in treatment and service
Corporate Governance
microinsurance bagi pelanggan yang membutuhkan. delivery. The Company strives to provide holistic
Tidak ada perbedaan dalam perlakuan dan pemberian services and embrace the entire spectrum of customer
layanan. Perseroan berupaya memberikan layanan needs.
yang holistik dan merangkul seluruh spektrum
kebutuhan pelanggan.
Inovasi dan Pengembangan Produk
Product Innovation and Development [SEOJK F.26]
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
Peran inovasi dalam strategi bisnis tidak hanya The role of innovation in business strategy not only
memungkinkan Perseroan untuk tetap relevan allows the Company to remain relevant in the market,
di pasar, tetapi juga memicu pertumbuhan yang but also boosts sustainable growth. Innovation
berkelanjutan. Inovasi membuka peluang baru, opens up new opportunities, creates significant
menciptakan diferensiasi yang signifikan, dan differentiation, and strengthens the Company’s
memperkuat hubungan Perseroan dengan konsumen. relationship with consumers. The Company has
Perseroan menjadikan inovasi sebagai nilai inti, made innovation its core value, to have the ability
guna memiliki kemampuan untuk mengantisipasi to anticipate market changes, capture trends, and
perubahan pasar, menangkap tren, dan memberikan provide better solutions than what the customers
solusi yang lebih baik daripada yang diharapkan expected. Innovation is a necessity to meet the evolving
pelanggan. Inovasi adalah sebuah keharusan untuk challenges in the global business environment.
menjawab tantangan yang terus berkembang dalam
lingkungan bisnis global.
Informasi Pendukung
Supporting Information
Sustainability Report 194 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 195
INOVASI DAN PENGEMBANGAN
PRODUK YANG DILAKUKAN GRUP MPM SELAMA TAHUN 2023
PRODUCT INNOVATIONS AND DEVELOPMENTS BY MPM GROUP DURING 2023
Produk Ramah Lingkungan Environmentally Friendly Product
Kendaraan listrik telah menjadi pusat perhatian Electric vehicles have taken center stage in the
dalam industri otomotif, memperkenalkan paradigma automotive industry, introducing a new paradigm in
baru dalam mobilitas berkelanjutan. Seiring dengan sustainable mobility. Along with increasing awareness
meningkatnya kesadaran akan dampak lingkungan of environmental impacts and the need to reduce
dan kebutuhan untuk mengurangi emisi gas rumah greenhouse gas emissions, electric vehicles offer a
kaca, kendaraan listrik menawarkan solusi yang more environmentally friendly solution. As a company
lebih ramah lingkungan. Sebagai perusahaan yang engaged in the transportation ecosystem, the
bergerak dalam ekosistem transportasi, Perseroan Company will take action to support the development
akan mengambil tindakan untuk mendukung of sustainable mobility, namely through PT Astra
perkembangan mobilitas berkelanjutan, yakni melalui Honda Motor, to market a variety of Electric vehicles
PT Astra Honda Motor, untuk memasarkan sejumlah in the form of electric mopeds and Honda electric
kendaraan Listrik berupa moped listrik dan sepeda motorcycles.
motor listrik Honda.
Perseroan akan mengikuti roadmap sepeda motor The Company will follow Honda’s electric motorcycle
listrik Honda di Indonesia hingga tahun 2030, roadmap in Indonesia until 2030, including considering
termasuk mempertimbangkan peluang bisnis baru new business opportunities such as Electric vehicle
seperti layanan perlindungan asuransi kendaraan insurance protection services. In August 2023, Astra
listrik. Pada bulan Agustus 2023, Astra Motor Honda Motor Honda launched an electric motorcycle with the
telah meluncurkan motor Listrik dengan tipe Honda Honda EM1 e: and Honda EM1 e: PLUS types in 4 color
EM1 e: dan Honda EM1 e: PLUS dengan 4 varian warna. variants.
Laporan Keberlanjutan 195 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 196
Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan
Sustainable Products/Services Development Responsibility
MPMRent, sejak 2021 juga telah menjajaki peluang Since 2021, MPMRent has also been exploring
memperkuat armada penyewaan kendaraannya opportunities to strengthen its vehicle rental fleet
Profil Perusahaan
Company Profile
dengan kendaraan roda empat berbasis listrik yang with more environmentally friendly electric-based
lebih ramah lingkungan. Selain itu, MPMInsurance four-wheeled. In addition, MPMInsurance provides
menyediakan layanan asuransi dengan orientasi insurance services with an orientation towards
perlindungan terhadap lingkungan hidup. Polis environmental protection. The insurance policy is
asuransi disediakan tidak dalam bentuk hard provided not in hard copy, but in the form of an
copy, namun berupa e-policy yang disertai dengan e-policy accompanied by awareness to customers
awareness kepada nasabah dengan adanya informasi: with information: "by issuing a soft copy of the policy,
“dengan penerbitan soft copy polis maka Anda telah you have participated in saving the earth” at the footer
berpartisipasi dalam menyelamatkan bumi” pada of the e-policy.
footer e-policy.
Layanan berorientasi lingkungan lainnya juga Another environmentally oriented service is also carried
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
dilakukan MPMulia dengan membagikan bibit bunga out by MPMulia by distributing flower seeds to Honda
kepada pelanggan Honda yang membeli maupun customers who buy or do motorcycle maintenance as
melakukan perawatan motor serta program IM well as the IM (Inspection & Maintenance) Important
(Inspection & Maintenance) Important. Kegiatan yang program. Activities carried out in the IM Important
dilakukan dalam program IM Important berupa uji program are free emission tests for consumers, as
emisi gratis untuk konsumen sekaligus memberikan well as providing education about the importance of
edukasi tentang pentingnya melakukan pemeriksaan regular motorcycle inspections and repairs. With this
dan reparasi rutin sepeda motor. Dengan adanya activity, consumers also participate in maintaining the
kegiatan ini konsumen turut berperan dalam menjaga level of exhaust emission gases in accordance with the
tingkat gas emisi yang dibuang sesuai dengan standar quality standards applied by the Government.
baku mutu yang diterapkan oleh Pemerintah.
Sustainability Performance
PRODUK DAN JASA YANG DIEVALUASI KEAMANANNYA
Kinerja Keberlanjutan
EVALUATED PRODUCTS AND SERVICES FOR SAFETY [SEOJK F.27] [GRI 416-1]
Perseroan berkomitmen untuk menyediakan The Company is committed to providing high-
produk dan layanan yang berkualitas kepada setiap quality products and services to every consumer,
konsumen, komitmen ini mencakup memastikan which includes ensuring customer safety in using
keselamatan pelanggan dalam penggunaan produk these products and services. MPMulia, as a Honda
dan layanan tersebut. MPMulia, sebagai distributor motorcycle distributor, ensures that all (100%)
sepeda motor Honda, memastikan seluruh (100%) products distributed are products that have gone
produk yang didistribusikan adalah produk yang through the Quality Control process and passed the
telah melalui proses Quality Control dan lulus uji oleh manufacturer’s test. As long as the product is under
pihak produsen. Selama produk berada dalam kendali internal control, MPMulia ensures that the product is
internal, MPMulia memastikan produk selalu terjaga always protected from damage. A final inspection of
dari kerusakan. Pemeriksaan akhir terhadap kondisi the physical condition and function, including those
Informasi Pendukung
Supporting Information
fisik dan fungsi, termasuk yang terkait dengan fungsi related to safety functions such as brakes, is also
keselamatan, seperti rem, juga dilakukan sebelum carried out before the product is handed over to the
produk diserahkan ke pelanggan. customer.
MPMRent telah menerapkan standar Sistem MPMRent has implemented the ISO 9001 Quality
Manajemen Mutu ISO 9001 yang mempersyaratkan Management System standard which requires control
adanya pengendalian terhadap produk/jasa of products/services before they are released to
sebelum diserahterimakan ke pelanggan. Seluruh customers. All (100%) of the fleet to be leased have
(100%) armada yang akan disewakan telah melalui gone through the routine maintenance process
proses pemeliharaan rutin yang dibutuhkan untuk required to ensure the fleet’s condition is ready and
Sustainability Report 196 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 197
memastikan kondisi armada siap dan aman untuk safe for use. Inspection of the working functions of
digunakan. Pemeriksaan fungsi kerja armada the fleet, including its safety aspects, is also carried
termasuk aspek keselamatannya juga dilakukan out before being handed over to the customer. As
sebelum diserahkan ke pelanggan. Sementara for driver services, MPMRent ensures that all drivers
untuk layanan pengemudi, MPMRent memastikan assigned to serve customers are physically fit and
seluruh pengemudi yang ditugaskan untuk melayani competent to drive safely.
pelanggan adalah pengemudi yang sehat jasmani dan
kompeten untuk berkendara dengan aman.
Menjaga Keamanan Informasi Maintaining Information Security
Keamanan informasi pelanggan bukan hanya Customer information security is not only an ethical
kewajiban etika, tetapi juga merupakan aspek krusial obligation, but also a crucial aspect of building and
dalam membangun dan memelihara kepercayaan maintaining customer trust. By managing information
pelanggan. Dengan pengelolaan sistem informasi systems and guaranteeing data security, the Company
dan jaminan terhadap keamanan data, Perseroan demonstrates its commitment to integrity and
menunjukkan komitmen terhadap integritas dan professionalism that strengthens the Company as
profesionalisme yang memperkuat Perseroan sebagai a trustworthy entity. Therefore, the Company has
entitas yang dapat dipercaya. Oleh karenanya, implemented and obtained ISO 27001 certification,
Perseroan telah menerapkan dan memperoleh which is an international standard for Information
sertifikasi ISO 27001 yang merupakan standar Security Management Systems.
internasional Information Security Management
Systems.
Penerapan dan perolehan sertifikasi ISO 27001, The implementation and acquisition of ISO 27001
menunjukkan bahwa Perseroan telah melakukan certification shows that the Company has taken steps
langkah-langkah untuk menjaga kerahasiaan, to maintain the confidentiality, integrity, and availability
integritas, dan ketersediaan informasi yang dimiliki, of its owned information in a comprehensive,
secara komprehensif, sistematis, konsisten, dan systematic, consistent, and sustainable manner. This
berkesinambungan. Upaya ini dilengkapi dengan effort is complemented by strengthening the three
penguatan pada tiga pilar keamanan informasi, yaitu: pillars of information security, namely:
• People: berfokus pada peningkatan kompetensi • People: focuses on improving HR competencies;
SDM;
• Process: focuses on developing and
• Process: berfokus pada pengembangan dan
implementing policies and procedures;
implementasi kebijakan dan prosedur;
• Technology: berfokus pada pemanfaatan • Technology: focuses on utilizing the latest
teknologi informasi terkini. information technology.
DAMPAK PRODUK DAN JASA
PRODUCTS AND SERVICES IMPACT [SEOJK F.28]
Keselamatan pelanggan dan pencemaran udara Customer safety and air pollution are the main
merupakan dampak negatif utama dari produk negative impacts of two-wheeled motor vehicle
kendaraan bermotor roda dua yang disediakan oleh products provided by MPMulia. Therefore, a series of
MPMulia. Oleh karenanya serangkaian kampanye dan campaigns and education on safe riding has become a
edukasi mengenai safety riding telah menjadi program routine program organized for the wider community.
rutin yang diselenggarakan untuk masayarakat luas. Furthermore, information on the importance of
Selain itu, informasi mengenai pentingnya perawatan regular vehicle maintenance is also communicated
kendaraan secara berkala juga dikomunikasikan to customers during the vehicle purchase and to
Laporan Keberlanjutan 197 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 198
Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan
Sustainable Products/Services Development Responsibility
kepada pelanggan pada saat pembelian kendaraan the community through community engagement
dan kepada masyarakat melalui program-program programs. Periodic maintenance not only ensures
Profil Perusahaan
Company Profile
pelibatan masyarakat. Perawatan berkala tidak that the vehicle is always in top condition, but it can
hanya memastikan kendaraan selalu dalam keadaan also keep the vehicle’s exhaust emissions within safe
prima, namun juga dapat menjaga emisi gas buang limits from air pollution.
kendaraan dalam batas aman dari pencemaran udara.
Layanan asuransi yang disediakan oleh MPMInsurance The insurance services provided by MPMInsurance
dapat memberikan rasa aman dan kemudahan bagi can provide customers with a sense of security and
pelanggan untuk memperoleh atau melindungi convenience in obtaining or protecting vehicles or other
kendaraan atau harta benda lainnya. Namun assets. However, personal and confidential customer
informasi pelanggan yang bersifat pribadi dan rahasia information that must be submitted to obtain these
yang wajib disampaikan untuk memperoleh layanan services has risks related to information security. As
tersebut memiliki risiko terkait keamanan informasi. a result, an information security management system
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Oleh karenanya sistem manajemen keamanan based on internationally recognized standards must
informasi berdasarkan standar yang diakui secara be consistently implemented by MPM Group.
internasional wajib diterapkan secara konsisten oleh
Grup MPM.
Seluruh produk dan jasa yang dipasarkan telah disertai All marketed products and services are accompanied
informasi penting yang perlu diketahui pelanggan by important information that customers need
seperti tata cara penggunaan atau pemakaian yang to know such as procedures for safe usage, claim
aman, tata cara klaim (online dan offline), informasi procedures (online and offline), price information
harga (simulasi premi) serta informasi lainnya dapat (premium simulation) and other information that
dilihat melalui saluran komunikasi ataupun di situs can seen through communication channels or on the
web yang disediakan: website provided:
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
mpm-rent.com mpmhondajatim.com mpm-insurance.com
1500068 0811 1588 676 01500676
Informasi Pendukung
MPM Rent mpmhondajtim MPM Insurance
Supporting Information
@mpm.rent @mpmhondajatim @mpminsurance
pt-mitra-pinasthika-mustika-rent-mpm-rent mpmhondajatim mpm-insurance
0813 8150 0068 mpmhondajatim mpminsurance
contact@mpm-rent.com mpmhondajatim MPM Insurance
MPMI Easy Link Acces
Sustainability Report 198 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 199
JUMLAH PRODUK YANG DITARIK KEMBALI
NUMBER OF RECALLED PRODUCTS [SEOJK F.29] [GRI 416-2, 418-1]
Perseroan telah mengimplementasikan kebijakan The Company has implemented policies and initiatives
dan inisiatif yang bertujuan untuk memastikan aimed at ensuring that the products and services pro
bahwa produk dan jasa yang disediakan mematuhi vided comply with applicable laws and regulations.
persyaratan perundangan yang berlaku. Kebijakan These policies and initiatives are related to ensuring
dan inisiatif tersebut terkait dengan memastikan high-quality products, marketing mechanisms that
produk yang berkualitas, mekanisme pemasaran yang are communicative, transparent, and do not make ex
komunikatif, transparan, dan tidak melakukan klaim cessive claims on the products and services offered,
berlebihan atas produk dan layanan yang ditawarkan, as well as maintaining data security. As a result, the
serta menjaga keamanan data. Hasilnya, Perseroan Company is able to maintain the integrity of the prod
mampu menjaga integritas produk dan jasa yang ucts and services offered, during the reporting period,
ditawarkan, selama periode pelaporan tidak terjadi there were no product recalls and no reports, com
penarikan produk dan tidak ada keluhan, pengaduan plaints or sanctions related to misuse of customer
atau sanksi terkait penyalahgunaan data pelanggan, data, including incidents of non-compliance related to
termasuk insiden ketidakpatuhan terkait dampak safety impacts.
keselamatan.
KELUHAN PELANGGAN
CUSTOMER COMPLAINTS
Meskipun menjadi tantangan, namun Perseroan Despite being a challenge, the Company views
memandang keluhan pelanggan merupakan peluang customer complaints as a valuable opportunity
berharga untuk meningkatkan layanan, memperbaiki to improve services, develop products, and build
produk, dan membangun hubungan yang lebih kuat stronger relationships with customers. Customer
dengan pelanggan. Keluhan pelanggan merupakan complaints are a signal that customers care about their
sinyal bahwa pelanggan peduli dengan pengalaman experience with the products and services provided
mereka atas produk maupun layanan yang disediakan by MPM Group. Therefore, the Company provides
oleh Grup MPM. Oleh karenanya, Perseroan communication channels that make it easier for
menyediakan saluran komunikasi yang memudahkan customers to share their aspirations, and complaints
pelanggan untuk menyampaikan aspirasi, keluhan or to seek information related to the products and
atau hendak mencari informasi terkait produk dan services provided. Each of MPM Group’s business
layanan yang diberikan. Masing-masing segmen usaha segments develops its own customer complaint-
Grup MPM mengembangkan mekanisme penanganan handling mechanism.
pengaduan pelanggan secara mandiri.
MPMInsurance
Kontak/Contacts
Kinerja 2023/2023 Performance
Call Center: 1500-676
0 0
WA: 0811-1588-676
TikyBot: Via situs MPMInsurance
TikyBot: Via MPMInsurance website
Pengelola/Management Keluhan diterima Keluhan diselesaikan
Complaints received Complaints handled
Departemen Claim
Claim Department
Laporan Keberlanjutan 199 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 200
Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan
Sustainable Products/Services Development Responsibility
Mekanisme/Mechanism
Profil Perusahaan
Company Profile
Laporan Pengaduan
Pelanggan mengajukan pengaduan melalui e-mail, website,
01
ataupun layanan Contact Center MPMInsurance 1500-676.
Complaint Report
The customers submit their complaints via e-mail, website, or
MPMInsurance Contact Center service 1500-676.
Tata Kelola Perusahaan
Verifikasi Data Pengaduan
Corporate Governance
Petugas memverifikasi data dan dokumen pengaduan
02
lalu melakukan pencatatan pengaduan.
Verification of Complaint Data
The officer verifies the complaint data and documents
and then records the complaint.
Meneruskan Laporan
Setelah petugas memverifikasi data dan dokumen
03
pengaduan, laporan akan diteruskan ke bagian terkait.
Forwarding the Report
After the officer verifies the complaint data and documents,
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
the documents will be forwarded to the relevant department.
Penyelesaian Laporan
Petugas akan menganalisis dan menginformasikan
04
penawaran penyelesaian pengaduan kepada pelanggan.
Report Completion
The officer will analyze and inform the customer about
the complaint resolution offer
Informasi Pendukung
Supporting Information
Sustainability Report 200 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 201
MPMulia
Kontak/Contacts
Astra Honda Motor: MPMulia:
Hotline Honda Care Center: 1500-989 Hotline: 0-800-11-46632
Email: customercare@astra-honda.com Email: care@mpm-motor.com
SMSCare: 0811-9-500-989 Direct message social media Facebook, Instagram:
Direct message social media Facebook, mpmhondajatim, WA dengan nama Melisha
Instagram: Astra Honda Care Customer Engagement apps: Brompit
Pengelola/Management
1. Divisi Honda Customer Care Center (kebijakan prinsipal Astra Honda Motor)
Honda Customer Care Centre Division (policy of principal Astra Honda Motor)
2. Sub Department Customer Assistant MPMulia
Struktur/Structure
Sub Departemen Customer Assistant MPMulia terdiri dari:
MPMulia Sub Department of Customer Assistant consists of:
Customer Assistant Officer/Customer Assistant Officer
Bertugas menerima keluhan dan pertanyaan dari konsumen melalui telepon, surat, datang
langsung, email, sms, media massa online maupun surat kabar, mencatat dalam sistem
kemudian mendistribusikan komplain atau pertanyaan ke taskforce.
Who receives complaints and inquiries from consumers by phone, letter, walk-in, email, SMS,
online mass media, and newspapers, they will record it in the system then distributing the
complaints and inquiries to the taskforce.
Customer Assistant Supervisor/Customer Assistant Supervisor
Bertugas melakukan pemantauan dan koordinasi dengan Customer Relation Officer dan
menganalisis data-data terkait dengan keluhan konsumen.
Who is in charge of monitoring and coordinating with customer relation officers and analyzing
data related to consumer complaints.
Tim taskforce/Taskforce team
Bertugas melayani dan menyelesaikan secara teknis atas aduan/keluhan konsumen.
Terdiri dari Person in Charge (PIC) Marketing, Technical Service, Sparepart, Legal dan Company
Communication.
Is tasked with serving and providing technical settlements to consumer complaints/reports.
Consist of Persons in Charge (PICs) for Marketing, Technical Service, Sparepart, Legal, and
Company Communication.
Laporan Keberlanjutan 201 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 202
Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan
Sustainable Products/Services Development Responsibility
Mekanisme/Mechanism
Profil Perusahaan
Company Profile
Customer Complaint Handling:
• Quick Response to Customer 1 x 12 Hours.
01 • Quick Response to Customer Big Bike 1 x 1 Hour.
• Quick Response to Customer YouTube 1 x 1 Hour.
• Problem Solving lead time 2 x 24 Hours.
Customer Prospect
02
• Follow up with Very Important Customers and Motorcycle (Big Bike) 1 x 1
Hour.
• Follow up Regular Customer and Motorcycle 1 x 12 Hours.
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Layanan Honda Care Honda Care Services
• Hari Operasional : Senin - Sabtu. • Operating Day: Monday – Saturday
03 • Jam Operasional : 08.00 - 16.00.
• Layanan: Motor Mati, Rem
• Operating Hours: 08.00 - 16.00.
• Services: Motor Off, Brakes Issue,
Bermasalah, V Belt Putus, Oli Bocor Broken V Belt, Oil Leakage
Kinerja 2023/2023 Performance
7423 7423
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
Keluhan diterima Keluhan diselesaikan
Complaints received Complaints handled
MPMRent
Kontak/Contacts Pengelola/Management
Call Center: 1500068 Departemen Customer Care Management
WhatsApp: 0813 81500068 Customer Care Management Department
Email: contact@mpm-rent.com
Informasi Pendukung
Supporting Information
Live Chat: www.mpm-rent.com
Struktur/Structure
Sub Departemen Customer Assistant MPMRent terdiri dari:
MPMRent Sub Department of Customer Assistant consists of:
01
Analyst/Analyst
Menganalisis data-data terkait dengan keluhan konsumen.
Analyzing data on consumer complaints.
Sustainability Report 202 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 203
02
Technical Support Officer/Technical Support Officer
Petugas yang menangani secara langsung atas aduan/keluhan yang bersifat teknis dari konsumen.
Officers who directly handle customer complaints of technical issues.
03
Agen/Agent
Menerima semua keluhan dari customer melalui layanan pelanggan Customer Service yaitu:
Call Centre, SMS Centre, Live Chat, ataupun melalui alamat surat elektronik yang beroperasi
selama 24 jam.
Receiving all customer complaints through Customer Service namely: Call Centre, SMS Centre,
Live Chat, or by email address that operates for 24 hours.
03
Responder/Responder
Menerima semua keluhan customer yang telah di catat oleh Agent melalui sistem pencatatan
untuk selanjutnya ditindaklanjuti dalam pemberian solusi penanganan
receiving all customer complaints that have been recorded by the Agent through the recording
system to be further followed up by giving solutions.
Mekanisme/Mechanism
Pelanggan bisa melakukan pelaporan keluhan melalui berbagai
01
channel yang kami siapkan.
Customers can report complaints through various available
channels.
Keluhan akan diterima Agent Contact Center yang akan melakukan penggalian
02
kebutuhan dan melakukan pencatatan/ pendokumentasian ke ticketing system.
Complaints will be received by Contact Centre Agents who will be taking inquiries and
recording them to the ticketing system.
Sistem akan langsung mendistribusikan keluhan ke Responder/PIC Responsible yang
akan menghubungi customer untuk solusi atas kebutuhan customer dan hasilnya akan
diinput kembali ke ticketing system terkait solusi & informasi penanganan yang telah
03 dilakukan.
The system will directly distribute the complaint to the Responder/PIC Responsible who
will contact the customer to give a solution to the customer’s inquiries and the results will
be inputted back into the Ticketing System regarding the solution & information of the
handling process which has been taken.
Laporan Keberlanjutan 203 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 204
Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan
Sustainable Products/Services Development Responsibility
Agent Contact Center akan menarik data dari sistem untuk ticket status complete untuk
Profil Perusahaan
Company Profile
dilakukan konfirmasi kepada customer dan menanyakan satisfaction rating (skala 1 s.d. 5)
04 Contact Centre Agent will withdraw the data from the system to update the ticket status
complete and then confirm it to the customer while asking for their satisfaction rating
(scale of 1 to 5).
Agent Contact Center akan mendokumentasikan satisfaction rating pada ticketing system
05
dan merubah status tiket.
Agent Contact Centre will document the satisfaction rating on the ticketing system and
update the ticket status.
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Kinerja 2023/2023 Performance
192 192
Keluhan diterima Keluhan ditindaklanjuti
Complaints received Complaints acted upon
Tiket Okt/ Des/
Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sept Nov Total
Ticket Oct Dec
Tiket 2023
5.566 4.441 5.655 3.823 5.798 5.000 5.241 5.189 5.257 5.427 4.926 6.003 62.326
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
Ticket 2023
Tiket Pengaduan
2023
13 25 18 8 13 15 18 19 19 10 23 11 192
Ticket Complaint
2023
Rasio Pengaduan
terhadap Jumlah
Tiket 2023 0,20% 0,60% 0,30% 0,20% 0,20% 0,30% 0,30% 0,40% 0,40% 0,20% 0,50% 0,20% 0,31%
Ratio Complain to
Ticket 2023
SURVEI KEPUASAN PELANGGAN
CUSTOMER SATISFACTION SURVEY [SEOJK F.30]
Informasi Pendukung
Supporting Information
Kepuasan pelanggan menjadi indikator penting untuk Customer satisfaction becomes a key indicator to
memantau keberterimaan produk dan layanan oleh monitor the acceptance of products and services by
pelanggan. Seluruh Grup MPM melakukan pengukuran customers. The entire MPM Group conducts customer
kepuasan pelanggan, sebagai pendekatan untuk satisfaction measurement as an approach to obtain
memperoleh peluang peningkatan kualitas layanan opportunities to improve the quality of services
yang diberikan. Masing-masing segmen usaha provided. Each business segment has different
memiliki mekanisme dan metode yang berbeda dalam mechanisms and methods for measuring customer
melakukan pengukuran kepuasan pelanggan, hal ini satisfaction, due to the different products and services
dikarenakan perbedaan produk dan layanan yang provided by each business segment.
disediakan masing-masing segmen usaha.
Sustainability Report 204 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 205
MPMInsurance
Setiap pelanggan, calon pelanggan, atau publik yang menghubungi MPMInsurance melalui saluran
resmi Whatsapp MPMInsurance akan diberikan dua survei setelah berakhirnya percakapan. Survei
pertama adalah Customer Sastisfaction (CSAT) yang digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan
mereka terhadap layanan yang diberikan, sedangkan survei kedua adalah Net Promotor Score Level
(NPS) yang bertujuan untuk mengukur sejauh mana mereka bersedia untuk merekomendasikan
MPMInsurance kepada orang lain.
Hasil dari kedua survei ini dicatat dalam sistem omnichannel yang dimiliki oleh perusahaan, yang
memungkinkan perusahaan untuk tidak hanya mengukur feedback, tetapi juga melacak respon
pelanggan yang masuk melalui saluran digital seperti Whatsapp.
Every customer, prospective customer, or member of the public contacting MPMInsurance through
official MPMInsurance WhatsApp channels will be provided with two surveys after the conversation
ends. The first survey is the Customer Satisfaction (CSAT) survey used to measure their satisfaction
level with the service provided, while the second survey is the Net Promoter Score Level (NPS) aimed
at measuring how likely they are to recommend MPMInsurance to others.
The results of both surveys are recorded in the company's omnichannel system, allowing the company
not only to measure feedback but also to track customer responses coming in through digital channels
such as WhatsApp.
2023 2022 2021
Net Promotor Score 40% 11,45% 11,54%
Customer Satisfaction Index 4,15% 4,25% 4,17%
MPMulia
Pengukuran kepuasan dilakukan dengan metode survei kepuasan pelanggan atau Customer
Satisfaction Level (CSL) yang dibagi menjadi tiga aspek, yakni layanan penjualan sepeda motor, layanan
jasa bengkel, dan layanan penjualan suku cadang. Survei dilaksanakan di dua wilayah yaitu M3Z (Kota
Malang, Kab Malang dan Blitar) dan M2Z (wilayah Jawa Timur, selain wilayah yang tercakup M3Z, dan
NTT).
Satisfaction measurement is carried out using the customer satisfaction level (CSL) survey method
which is divided into three aspects, namely motorcycle sales services, workshop services, and spare
parts sales services. The survey was conducted in two regions, namely M3Z (Malang City, Malang
Regency and Blitar) and M2Z (East Java region, other than the area covered by M3Z, and NTT).
Laporan Keberlanjutan 205 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 206
Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan
Sustainable Products/Services Development Responsibility
M2Z
Profil Perusahaan
Company Profile
2023 2022 2021
Net Promotor Score 93,70% 83,04% N/A
Customer Satisfaction Index 93,00% 91,00% 88,50%
2023 2022 2021
CSL Total 91,30% 90,25% 89,08%
CSL Layanan Penjualan Sepeda Motor
92,30% 91,10% 89,95%
CSL Motorcycle Sales Service
CSL Fungsi Layanan Jasa Bengkel
90,60% 89,55% 88,40%
Tata Kelola Perusahaan
CSL Workshop Service Function
Corporate Governance
CSL Layanan Penjualan Suku Cadang
90,90% 90,10% 88,90%
CSL Spare Parts Sales Service
M3Z
2023 2022 2021
Net Promotor Score 93,50% 82,46% N/A
Customer Satisfaction Index 92,50% 88,70% 88,60%
2023 2022 2021
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
CSL Total 92,10% 89,37% 88,55%
CSL Layanan Penjualan Sepeda Motor
92,20% 90,55% 89,75%
CSL Motorcycle Sales Service
CSL Fungsi Layanan Jasa Bengkel
91,40% 88,85% 88,30%
CSL Workshop Service Function
CSL Layanan Penjualan Suku Cadang
92,70% 88,70% 87,60%
CSL Spare Parts Sales Service
Customer loyalty index di M2Z dan M3Z
Customer loyalty index in M2Z and M3Z
2023 2022 2021
Informasi Pendukung
Supporting Information
Customer loyalty Index 93,90% 86,96% N/A
Sustainability Report 206 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 207
MPMRent
Pengukuran kepuasan pelanggan dengan menggunakan Net Promotor Score Level (NPS), yakni metrik
yang digunakan untuk mengukur loyalitas pelanggan terhadap sebuah perusahaan.
Survei kepuasan pelanggan 2023 MPMRent dilakukan dengan menunjuk pihak ketiga (PT Deka Citra
International) sebagai representatif MPMRent untuk melakukan survei.
Survei dilakukan dengan metode wawancara melalui telepon dan mengisi link survei terhadap
pelanggan MPMRent yang menjadi responden.
Berikut hasil survei kepuasan pelanggan 2023 yang terdiri atas Net Promotor Score (NPS), Customer
Satisfaction Index (CSI), dan Customer Loyalty Index (CLI).
Customer satisfaction is measured using the Net Promoter Score Level (NPS), a metric used to measure
customer loyalty to a company.
The 2023 MPMRent customer satisfaction survey was conducted by appointing a third party (PT Deka
Citra International) as MPMRent's representative to conduct the survey.
The survey was conducted by telephone interview method and by filling out the survey link to MPMRent
customers who became respondents.
The following are the results of the 2023 customer satisfaction survey consisting of Net Promoter
Score (NPS), Customer Satisfaction Index (CSI), and Customer Loyalty Index (CLI).
2023 2022 2021
Net Promotor Score 8% 23% 6.8%
Customer Satisfaction Index 83,71% 87,4%3 81,70%
Customer loyalty Index 83,29% 78,12% 78,59%
Catatan: Notes:
NPS = Tingkat skor/nilai pelanggan untuk merekomen NPS = The level of customer scores/values for recom
dasikan produk dan layanan perusahaan. mending the company's products and services.
Laporan Keberlanjutan 207 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 208
Laporan Keberlanjutan Sustainability Report Informasi Pendukung Supporting Information
Page 209
PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 210
Tentang Laporan
Profil Perusahaan
Company Profile
About This Report
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
Perseroan telah melakukan proses peninjauan
dan verifikasi secara cermat yang dilakukan oleh
tim internal Perseroan yang terdiri dari perwakilan
masing-masing divisi yang terkorelasi dengan
data serta informasi dalam laporan ini
Informasi Pendukung
Supporting Information
The Company has carried out a careful review and verification process
by the Company's internal team consisting of representatives from each
division correlated with the data and information in this report
Sustainability Report 210 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 211
PROFIL LAPORAN
REPORT PROFILE
Perseroan menyusun laporan keberlanjutan secara Every year, the Company prepares a sustainability
berkala setiap tahunnya, dan diterbitkan pada report that is published at the end of April. This report
akhir bulan April. Laporan ini merupakan laporan is the Company's fourth sustainability report, enclosing
keberlanjutan Perseroan yang keempat, memuat MPM Group's policies, initiatives, and performance
kebijakan, inisiatif, serta kinerja Grup MPM pada milestones on sustainability aspects during the period
aspek-aspek keberlanjutan selama periode 1 Januari from January 1st to December 31st, 2023. The report
hingga 31 Desember 2023. Laporan yang terkait on financial performance is a consolidated report for
kinerja keuangan merupakan laporan konsolidasi the same period as this report. [GRI 2-3]
pada periode yang sama dengan laporan ini. [GRI 2-3]
Pedoman yang Digunakan References
Perseroan menerbitkan Laporan Keberlanjutan The Company published its 2023 Sustainability
2023 sesuai dengan Global Reporting Initiative (GRI) Report in accordance with the Global Reporting
2021 yang merupakan standar yang diterbitkan oleh Initiative (GRI) 2021, a standard issued by the Global
lembaga Global Sustainability Standards Board (GSSB) Sustainability Standards Board (GSSB) and is globally
dan diakui secara global sebagai pedoman praktis recognized as a practical guideline for various
bagi berbagai organisasi dan lembaga. Selain itu, organizations and institutions. In addition, this report
laporan ini juga berpedoman pada Peraturan Otoritas is guided referencing the Financial Services Authority
Jasa Keuangan (POJK) No.51/POJK.03/2017 tentang Regulation (POJK) No.51/POJK.03/2017 concerning the
Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Implementation of Sustainable Finance for Financial
Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik Services Institutions, Issuers, and Public Companies
serta Surat Edaran OJK Nomor 16/SEOJK.04/2021 and FSA Circular Number 16/SEOJK.04/2021 regarding
tentang Bentuk dan Isi Laporan Tahunan Emiten atau Format and content of annual report of issuers or
Perusahaan Publik. public companies.
Informasi yang Dinyatakan Ulang [GRI 2-4] Restatement of Information [GRI 2-4]
Terdapat beberapa informasi yang dinyatakan ulang There is some information restated in this report. Each
pada laporan ini. Setiap informasi yang dinyatakan restated information identified by a (*) mark.
ulang diidentifikasi dengan tanda (*).
Penjaminan Kualitas Laporan [GRI 2-5] [SEOJK G.1] Report Quality Guarantee [GRI 2-5] [SEOJK G.1]
Perseroan berkomitmen untuk selalu menyajikan The Company is committed to always presenting a
Laporan Keberlanjutan yang berkualitas dan akurat. high-quality and accurate Sustainability Report. To
Untuk menjamin hal tersebut, Perseroan telah guarantee this, the Company has carried out a careful
melakukan proses peninjauan dan verifikasi secara review and verification process by the Company's
cermat yang dilakukan oleh tim internal Perseroan internal team consisting of representatives from each
yang terdiri dari perwakilan masing-masing divisi division correlated with the data and information in
yang terkorelasi dengan data serta informasi dalam this report.
laporan ini.
Proses verifikasi internal ini dilakukan secara ketat This internal verification process is carried out strictly
dan menyeluruh, mulai dari pengumpulan dan and thoroughly, from data collection and analysis,
analisis data, hingga penyusunan laporan. Perseroan to report preparation. The Company ensures that
memastikan bahwa setiap perwakilan dari masing- each representative of each division involved in
masing divisi yang terlibat dalam proses verifikasi ini this verification process has competencies and
memiliki kompetensi dan pengalaman yang sesuai experiences in their respective fields. Furthermore,
Laporan Keberlanjutan 211 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 212
Tentang Laporan
About This Report
dengan bidangnya. Selain itu, proses verifikasi internal the internal verification process also involves checks
juga melibatkan pengecekan dan persetujuan dari and approval from the Board of Directors, as senior
Profil Perusahaan
Company Profile
Direksi selaku eksekutif senior. executives.
Sejauh ini, Perseroan belum menggunakan jasa Thus far, the Company has not employed external
penjaminan eksternal untuk melakukan verifikasi guarantor services to verify this Sustainability Report
terhadap Laporan Keberlanjutan ini dikarenakan due to several considerations. Nevertheless, the
beberapa pertimbangan. Meskipun demikian, Company can guarantee that every information
Perseroan dapat memberikan jaminan bahwa contained in this report has a high level of accuracy
setiap informasi yang terdapat dalam laporan ini and can be accounted for.
memiliki tingkat akurasi yang tinggi dan dapat
dipertanggungjawabkan.
Tanggapan Umpan Balik [SEOJK G.3] Feedback Response [SEOJK G.3]
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Perseroan menyediakan lembaran umpan balik The Company provides a feedback form at the end of
pada bagian akhir Laporan Keberlanjutan sebagai the Sustainability Report as an interactive tool with
sarana interaktif dengan berbagai pihak pemangku various stakeholders. This section serves to provide an
kepentingan. Bagian ini berfungsi untuk memberikan opportunity for all readers to express suggestions and
kesempatan kepada semua pembaca untuk opinions. This contribution will be very meaningful in
menyampaikan usulan dan opini. Kontribusi ini akan improving the quality of the report in the next period.
sangat berarti dalam upaya peningkatan kualitas
laporan pada periode berikutnya.
Perseroan mencatat bahwa tidak ada masukan yang The Company recorded that no feedback was received
diterima melalui lembar umpan balik pada periode through the feedback form for the 2022 reporting
laporan tahun 2022. Meskipun demikian, Perseroan period. Nonetheless, the Company is committed to
berkomitmen untuk terbuka dan responsif terhadap be open and responsive to all stakeholder inputs,
segala masukan, usulan dan opini pemangku suggestions and opinions from various other
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
kepentingan dari berbagai platform lain. platforms.
Kontak [GRI 2-3] [SEOJK C.2] Contact [GRI 2-3] [SEOJK C.2]
Untuk mengetahui informasi dan pertanyaan lebih For further information and inquiries regarding this
lanjut terkait Laporan Keberlanjutan ini, dapat Sustainability Report, please reach the contacts listed
menghubungi kontak yang tertera pada halaman on the last page of this report.
paling akhir laporan ini.
Informasi Pendukung
Supporting Information
Sustainability Report 212 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 213
TOPIK MATERIAL
MATERIAL TOPIC
Proses Penentuan Topik Material [GRI 3-1] Material Topic Determination Process [GRI 3-1]
Kandungan dalam laporan ini ditentukan dengan The content of this report was determined by using
menggunakan konsep materialitas dan menerapkan the concept of materiality and applying reporting
prinsip-prinsip pelaporan. Topik material yang dipilih principles. The selected material topics consider
mempertimbangkan berbagai aspek, mulai dari various aspects, ranging from the impact caused
dampak yang diakibatkan oleh kegiatan operasional, by operational activities, products and services, the
produk dan layanan, harapan dari pemangku expectations from stakeholders, the positive changes
kepentingan, perubahan positif yang diberikan achieved by the Company, as well as considering
Perseroan, serta turut mempertimbangkan topik- topics that must be disclosed based on POJK number
topik yang wajib diungkapkan berdasarkan POJK 51/2017.
nomor 51/2017.
Perseroan melakukan pemilihan topik material pada The Company selected material topics when developing
saat menyusun Sustainability Roadmap di tahun 2021. the Sustainability Roadmap in 2021. The process was
Proses dilakukan melalui focus group discussions yang carried out through focus group discussions involving
melibatkan perwakilan dari seluruh departemen representatives from all relevant departments, both
terkait, baik di Head Office, maupun di Entitas Anak at the Head Office, as well as at Subsidiaries and
Usaha serta Entitas Asosiasi [GRI 2-2]. Selain itu, Associated Entities [GRI 2-2]. In addition, the Company
Perseroan juga melibatkan pemangku kepentingan also involves external stakeholders, especially
eksternal, khususnya konsumen, yang merupakan consumers, who are one of the Company's significant
salah satu pemangku kepentingan Perseroan yang stakeholders, in identifying impacts.
signifikan, dalam mengidentifikasi dampak.
Proses diawali dengan memahami konteks Grup The process begins with understanding the context
MPM, dengan mempertimbangkan kegiatan yang of MPM Group, by taking into account the activities
dilakukan, wilayah operasional, konteks keberlanjutan, conducted, operational areas, sustainability context,
hubungan bisnis, dan pemangku kepentingan business relations, and significant stakeholders.
signifikan. Selanjutnya dilakukan identifikasi dampak Furthermore, actual and potential impacts are
aktual maupun potensial, baik positif maupun negatif, identified, both positive and negative, including those
termasuk yang terkait dengan hak asasi manusia. related to human rights. Each identified impact is
Setiap dampak yang teridentifikasi dinilai, untuk assessed, with the most feedback is considered to
dampak yang mendapat masukan terbanyak dianggap be a significant impact. Significant impacts are then
sebagai dampak yang signifikan. Dampak signifikan categorized into material topics.
selanjutnya dikelompokkan menjadi topik material.
Seluruh proses penentuan topik material yang The entire process of determining material topics is
dilakukan sejalan dengan standar GRI 2021, dan carried out in accordance with the GRI 2021 standard,
difasilitasi oleh konsultan yang ahli di bidangnya. and facilitated by consultants who are experts in their
Hasil penetapan topik material dijadikan sebagai fields. The results of the material topic determination
dasar pertimbangan dalam penyusunan strategi are taken into consideration in the development
keberlanjutan MPM, yang ditinjau dan disetujui of MPM's sustainability strategy, is reviewed and
oleh Direksi [GRI 2-14]. Di tahun 2023, seluruh topik approved by the Board of Directors [GRI 2-14]. In 2023,
material dilakukan peninjauan kembali, dengan all material topics were re-reviewed, considering that
mempertimbangkan tidak adanya perubahan there were no significant changes in the context of
signifikan dalam konteks keberlanjutan Grup MPM, MPM Group's sustainability, all material topics were
maka seluruh topik material dianggap masih relevan still considered relevant, and no adjustments were
dan tidak ada perubahan. made.
Laporan Keberlanjutan 213 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 214
Tentang Laporan
About This Report
Proses Penentuan Topik Material
Material Topic Determination Process [GRI 3-1]
Profil Perusahaan
Company Profile
1 2 3
Memahami Mengidentifikasi Menilai tingkat
konteks dampak aktual dan signifikan dampak
Grup MPM potensial Assessing the
Understanding Identifying actual level of impact
Tata Kelola Perusahaan
the context of and potential significance
Corporate Governance
MPM Group impacts
5 4
Menetapkan topik Memprioritaskan
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
material dampak signifikan
Determining Prioritizing
material topics significant impacts
Daftar Topik Material* [GRI 3-2] Material Topic List* [GRI 3-2]
Daftar topik material dinyatakan ulang pada laporan The list of material topics is restated in this 2023
Informasi Pendukung
Supporting Information
2023 ini. Hal ini dilakukan untuk mengoreksi penyajian report. This was done to correct the presentation in
di laporan sebelumnya dan menyesuaikan dengan the previous report and to adjust to the results of
hasil penentuan topik material pada saat penyusunan material topics determination during the preparation
MPM sustainability roadmap. Tidak ada konsekuensi of the MPM sustainability roadmap. There are no
dalam klaim atau informasi apapun yang terkait consequences in any claims or information related to
pernyataan ulang ini. this restatement.
Sustainability Report 214 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 215
Topik Material Korelasi dengan Standar GRI
Material Topics Correlation with GRI Standards
Embrace a better environment
Menjaga lingkungan dari dampak operasi 302-1, 302-3, 302-4, 303-1, 303-2, 303-5, 305-1,
Protecting the environment from the impact of 305-2, 306-1, 306-2, 306-3, 306-4, 306-5
operations
Menjaga lingkungan dari dampak produk dan upaya N/A
mitigasi pemanasan global
Protecting the environment from product impacts and
global warming mitigation efforts
Embrace sustainable business
Keberlangsungan usaha 201-1
Business continuity
Pemberdayaan ekonomi 204-1
Economic empowerment
Embrace employee well-being
Great place to work 401-1, 401-2, 404-1, 404-2, 404-3
405-1, 405-2, 406-1
Kesehatan dan keselamatan kerja 403-1, 403-2, 403-3, 403-4, 403-5, 403-6, 403-7,
Occupational health and safety 403-8, 403-9, 403-10
Embrace community well-being
Dukungan terhadap kesejahteraan masyarakat 203-2, 413-1, 413-2
Support for community welfare
Keselamatan dan kesehatan masyarakat dalam 416-1, 416-2
menggunakan produk
Public health and safety in using the product
Laporan Keberlanjutan 215 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 216
Daftar Pengungkapan SEOJK
Profil Perusahaan
Company Profile
No. 16/SEOJK.04/2021
List of Disclosures SEOJK No.16/SEOJK.04/2021
Nama indeks Halaman
No
Index name Page
A. Strategi Keberlanjutan/ Sustainability Strategy
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Penjelasan strategi keberlanjutan
A.1. 6-10
Explanation of sustainability strategy
B. Ikhtisar Kinerja Aspek Keberlanjutan/ Sustainability Aspect Performance Highlights
Aspek ekonomi
B.1. 11-12
Economic aspect
Aspek lingkungan hidup
B.2. 13-15
Environmental aspects
Aspek sosial
B.3. 16-17
Social aspect
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
C. Profil Perusahaan/ Company profile
Visi, misi, dan nilai keberlanjutan
C.1. 30-32
Vision, mission, and sustainability values
Alamat perusahaan
C.2. 33
Company’s address
Skala usaha
C.3. 35-38
Business scale
Produk, layanan, dan kegiatan usaha yang dijalankan
C.4. 39-43
Products, services, and business activities carried out
Keanggotaan pada asosiasi
C.5. 44
Informasi Pendukung
Association membership
Supporting Information
Perubahan yang bersifat signifikan
C.6. 45
Significant Company changes
D. Penjelasan Direksi/ Explanation of the Board of Directors
Penjelasan Direksi
D.1. 46-53
Explanation of the Board of Directors
Sustainability Report 216 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 217
Nama indeks Halaman
No
Index name Page
E. Tata Kelola Keberlanjutan/ Sustainability Governance
Penanggung jawab penerapan keuangan berkelanjutan
E.1. 63
Responsible for implementing sustainable finance
Pengembangan kompetensi terkait keuangan berkelanjutan
E.2. 67
Competency development related to sustainable finance
Penilaian risiko atas penerapan keuangan berkelanjutan
E.3. 78-89
Risk Assessment of the Implementation of Sustainable Finance
Hubungan dengan Pemangku Kepentingan
E.4. 90-93
Relations with Stakeholders
Permasalahan terhadap penerapan keuangan berkelanjutan
E.5. 94-95
Problems against the implementation of sustainable finance
F. Kinerja Keberlanjutan/ Sustainability Performance
Kegiatan membangun budaya keberlanjutan
F.1. 98-100
Activities to build a culture of sustainability
Kinerja Ekonomi/ Economic Performance
Uraian mengenai kinerja ekonomi dalam tiga tahun terakhir
F.2. 106-107
Description of economic performance over the last three years
Perbandingan target dan kinerja portofolio, target pembiayaan, atau
investasi pada instrumen keuangan atau proyek yang sejalan dengan
penerapan Keuangan Berkelanjutan
F.3. 106
Comparison of portfolio targets and performance, financing targets, or
investments in financial instruments or projects that are in line with the
implementation of Sustainable Finance
Kinerja Lingkungan Hidup/ Environmental Performance
Biaya lingkungan hidup
F.4. 114
Environmental costs
Penggunaan material yang ramah lingkungan
F.5. 115
Environmentally friendly materials use
Jumlah dan intensitas energi yang digunakan
F.6. 119
The amount and intensity of energy used
Upaya dan pencapaian efisiensi energi yang dilakukan termasuk
penggunaan sumber energi terbarukan
F.7. 117-118
Energy efficiency efforts and achievements include the use of renewable
energy sources
Penggunaan air
F.8. 121
Water usage
Laporan Keberlanjutan 217 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 218
Daftar Pengungkapan SEOJK No 16/SEOJK.04/2021
List of Disclosures SEOJK No.16/SEOJK.04/2021
Nama indeks Halaman
No
Profil Perusahaan
Index name Page
Company Profile
Wilayah operasional
Perseroan tidak
terletak dekat
Dampak dari wilayah operasional yang dekat atau berada di daerah
dengan/ berada di
konservasi atau memiliki keanekaragaman hayati
F.9. daerah konservasi
Impacts from operational areas that are near or in conservation areas or
The operational
have biodiversity
areas are not located
within/ adjacent to
conservation area
Usaha konservasi keanekaragaman hayati
F.10. 185-186, 189-191
Biodiversity conservation efforts
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Jumlah dan intensitas emisi yang dihasilkan Berdasarkan jenisnya
F.11. 120
Number and intensity of emissions produced by type
Upaya dan pencapaian pengurangan emisi yang dilakukan
F.12. 117-118
Efforts and achievement of emission reductions made
Jumlah limbah dan efluen yang dihasilkan berdasarkan jenis
F.13. 123-124
Amount of waste and effluent generated by type
Mekanisme pengelolaan limbah dan efluen
F.14. 121-125
Waste and effluent management mechanism
Tumpahan yang terjadi (jika ada)
F.15. 125
Spills that occurred (if any)
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
Jumlah dan materi pengaduan Lingkungan Hidup yang diterima dan
F.16. diselesaikan 125
Number and material of Environmental complaints received and resolved
Kinerja Sosial/ Social Performance
Komitmen untuk memberikan layanan atas produk dan/atau jasa yang
setara kepada konsumen
F.17. 194
Commitment to provide services for products and/or services that are
equivalent to consumers
Pernyataan kesetaraan kesempatan bekerja
F.18. 127
Statement of equal employment opportunity
Tenaga kerja anak dan tenaga kerja paksa
Informasi Pendukung
F.19. 133
Supporting Information
Child labor and forced labor
Upah minimum regional
F.20. 135
Regional minimum wage
Lingkungan bekerja yang layak dan aman
F.21. 142-144
Decent and safe work environment
Pelatihan dan pengembangan kemampuan pegawai
F.22. 147-155
Training and capacity building of employees
Sustainability Report 218 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 219
Nama indeks Halaman
No
Index name Page
Dampak operasi terhadap masyarakat sekitar
F.23. 163-164
Impact of operations on surrounding communities
Pengaduan masyarakat
F.24. 165
Community complaints
Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL)
F.25. 166-191
Environmental Social Responsibility Activities (CSR)
Inovasi dan pengembangan produk dan/atau jasa keuangan berkelanjutan
F.26. Innovation and development of sustainable financial products and/or 194-196
services
Produk dan jasa yang sudah dievaluasi keamanannya bagi pelanggan
F.27. 196-197
Products and services that have been evaluated for safety for customers
Dampak produk dan/ jasa
F.28. 197-198
Impact of products and/ services
Jumlah produk yang ditarik kembali
F.29. 199
Number of products recalled
Survei kepuasan pelanggan terhadap produk dan/atau jasa keuangan
berkelanjutan
F.30. 204-207
Customer satisfaction survey on sustainable financial products and/or
services
G. Lain-lain/ Others
Verifikasi tertulis dari pihak independen (jika ada)
G.1. 211-212
Written verification from an independent party (if any)
Lembar Umpan Balik
G.2. 231-232
Feedback Sheet
Tanggapan Terhadap Umpan Balik Laporan Keberlanjutan Tahun
G.3. Sebelumnya 212
Responses to Feedback on the Previous Year’s Sustainability Report
Daftar Pengungkapan sesuai Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 51/
POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga
Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik
G.4. 214-219
List of Disclosures According to Financial Services Authority Regulation
Number 51/POJK.03/2017 about the Implementation of Sustainable Finance
for Financial Services Institutions, Issuers and Public Companies
Laporan Keberlanjutan 219 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 220
Indeks Standar GRI 2021
Profil Perusahaan
Company Profile
2021 GRI Standard Index
PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk telah melaporkan sesuai dengan
Pernyataan Penggunaan Standar GRI untuk periode 1 Januari – 31 Desember 2023
Statement of Use PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk has reported in accordance with
the GRI Standards for the period 1 January - 31 December 2023
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
GRI I yang Digunakan GRI I: Landasan 2021
GRI I Used GRI I: Foundation 2021
Yang Tidak Dicantumkan
Omission
Standar
GRI/Sumber
Pengungkapan Lokasi Persyaratan
Lain
Disclosure Location yang Tidak
GRI Standard/ Alasan Penjelasan
Other Source Dicantumkan
Reason Explanation
Requirement(s)
Sustainability Performance
Omitted
Kinerja Keberlanjutan
Pengungkapan umum/General disclosures
Rincian Organisasi
2-1 33-34 - - -
Organizational details
Entitas yang
disertakan dalam
Laporan Keberlanjutan
GRI 2:
2-2 Perseroan 40-41, 213 - - -
Pengungkapan
Entities included in
Umum 2021
the organization’s
General
sustainability reporting
Disclosures
2021
Periode pelaporan,
Informasi Pendukung
frekuensi, dan poin
Supporting Information
kontak
2-3 211, 212 - - -
Reporting period,
frequency, and contact
point
Informasi yang
dinyatakan ulang
2-4 211 - - -
Restatements of
information
Sustainability Report 220 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 221
Yang Tidak Dicantumkan
Omission
Standar
GRI/Sumber
Pengungkapan Lokasi Persyaratan
Lain
Disclosure Location yang Tidak
GRI Standard/ Alasan Penjelasan
Other Source Dicantumkan
Reason Explanation
Requirement(s)
Omitted
Penjaminan Eksternal
2-5 211-212 - - -
External guarantor
Aktivitas, rantai nilai,
dan hubungan bisnis
lainnya
2-6 39-43 - - -
Activities, value chain
and other business
relationships
Ketenagakerjaan
2-7 36-38 - - -
Employees
Pekerja yang bukan
pekerja Langsung
2-8 38 - - -
Workers who are not
employees
Struktur tata kelola
dan komposisinya
2-9 58-61 - - -
Governance structure
and composition
Pencalonan dan
pemilihan badan tata
kelola tertinggi
2-10 Nomination and 62 - - -
selection of the
highest governance
body
Ketua badan tata
kelola tertinggi
2-11 61 - - -
Chair of the highest
governance body
Peran badan tata
kelola tertinggi
dalam mengawasi
manajemen dampak
2-12 Role of the highest 61 - - -
governance body
in overseeing the
management of
impacts
Laporan Keberlanjutan 221 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 222
Indeks Standar GRI 2021
2021 GRI Standard Index
Yang Tidak Dicantumkan
Profil Perusahaan
Omission
Company Profile
Standar
GRI/Sumber
Pengungkapan Lokasi Persyaratan
Lain
Disclosure Location yang Tidak
GRI Standard/ Alasan Penjelasan
Other Source Dicantumkan
Reason Explanation
Requirement(s)
Omitted
Delegasi
penanggungjawab
dalam pengelolaan
2-13 dampak 63 - - -
Delegation of
responsibility for
Tata Kelola Perusahaan
managing impacts
Corporate Governance
Peran badan tata
kelola tertinggi
dalam pelaporan
2-14 keberlanjutan 63 - - -
Role of the highest
governance body in
sustainability reporting
Konflik kepentingan
2-15 71 - - -
Conflicts of interest
Komunikasi masalah
penting
2-16 59 - - -
Communication of
critical concerns
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
Pengetahuan kolektif
dari badan tata kelola
tertinggi
2-17 67 - - -
Collective knowledge
of the highest
governance body
Evaluasi kinerja badan
tata kelola tertinggi
Evaluation of the
2-18 62 - - -
performance of the
highest governance
body
Kebijakan remunerasi
2-19 62 - - -
Remuneration policies
Informasi Pendukung
Supporting Information
Proses untuk
menentukan
2-20 remunerasi 62 - - -
Process to determine
remuneration
Rasio kompensasi total
tahunan
2-21 62 - - -
Annual total
compensation ratio
Sustainability Report 222 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 223
Yang Tidak Dicantumkan
Omission
Standar
GRI/Sumber
Pengungkapan Lokasi Persyaratan
Lain
Disclosure Location yang Tidak
GRI Standard/ Alasan Penjelasan
Other Source Dicantumkan
Reason Explanation
Requirement(s)
Omitted
Pernyataan strategi
pembangunan
berkelanjutan
2-22 6-10 - - -
Statement on
sustainable
development strategy
Komitmen kebijakan
2-23 68, 69, 78 - - -
Policy commitments
Menanamkan
komitmen kebijakan
2-24 69, 70, 78 - - -
Embedding policy
commitments
Proses untuk
memperbaiki dampak
negatif
2-25 76 - - -
Processes to
remediate negative
impacts
Mekanisme untuk
mencari nasihat dan
mengemukakan
2-26 masalah 72-76 - - -
Mechanisms for
seeking advice and
raising concerns
Kepatuhan terhadap
hukum dan peraturan
2-27 69, 76 - - -
Compliance with laws
and regulations
Keanggotaan asosiasi
2-28 Membership 44 - - -
associations
Keterlibatan
pemangku
kepentingan
2-29 90-93 - - -
Approach to
stakeholder
engagement
Perjanjian
perundingan kolektif
2-30 139 - - -
Collective bargaining
agreements
Laporan Keberlanjutan 223 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 224
Indeks Standar GRI 2021
2021 GRI Standard Index
Yang Tidak Dicantumkan
Profil Perusahaan
Omission
Company Profile
Standar
GRI/Sumber
Pengungkapan Lokasi Persyaratan
Lain
Disclosure Location yang Tidak
GRI Standard/ Alasan Penjelasan
Other Source Dicantumkan
Reason Explanation
Requirement(s)
Omitted
Topik material/Material topics
Proses untuk
menentukan topik
GRI 3: 3-1 material 213, 214 - - -
Topik material Process to determine
Tata Kelola Perusahaan
2021 material topics
Corporate Governance
Material topics
2021
Daftar topik material
3-2 214 - - -
List of material topics
Embrace a better environment
GRI 3: Topik Manajemen Topik
Material 2021 Material
3-3 113 - - -
Material topics Management of
2021 material topics
Menjaga
lingkungan
dari dampak
Konsumsi energi pada
operasi
organisasi
Protecting the 302-1 119 - - -
Sustainability Performance
Energy consumption
Kinerja Keberlanjutan
environment
within the organization
from the
impact of
operations
Intensitas energi
302-3 119 - - -
Energy intensity
Pengurangan
konsumsi energi
302-4 116 - - -
Reduction of energy
consumption
Interaksi dengan air
sebagai sumber daya
303-1 Bersama 120 - - -
Interactions with water
Informasi Pendukung
Supporting Information
as a shared resource
Manajemen dampak
yang berkaitan dengan
pembuangan air
303-2 121 - - -
Management of water
discharge-related
impacts
Konsumsi air
303-5 121 - - -
Water consumption
Sustainability Report 224 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 225
Yang Tidak Dicantumkan
Omission
Standar
GRI/Sumber
Pengungkapan Lokasi Persyaratan
Lain
Disclosure Location yang Tidak
GRI Standard/ Alasan Penjelasan
Other Source Dicantumkan
Reason Explanation
Requirement(s)
Omitted
Emisi GRK langsung
(lingkup 1)
305-1 120 - -
Direct (Scope 1) GHG
emissions
Emisi GRK tidak
langsung (lingkup 2)
305-2 120 - - -
Energy indirect (Scope
2) GHG emissions
Timbulan limbah dan
dampak signifikan
terkait limbah
306-1 122 - - -
Waste generation and
significant waste-
related impacts
Manajemen dampak
signifikan terkait
limbah
306-2 125 - - -
Management of
significant waste-
related impacts
Limbah yang
306-3 dihasilkan 123 -
Waste generated
Satuan jumlah
limbah yang
Limbah yang dialihkan
dihasilkan
dari pembuangan Karena satuan
berdasarkan jenis
306-4 akhir 123 - tidak sebanding
belum dalam
Waste diverted from Because the
satuan ton
disposal units are not
Unit of amount of
comparable
waste generated
Limbah yang by type not yet in
dikirimkan ke ton-s
306-5 pembuangan akhir 123 -
Waste directed to
disposal
Menjaga
lingkungan
dari dampak
produk dan
upaya
mitigasi
pemanasan
global - - 193 - - -
Protecting the
environment
from product
impacts and
global warming
mitigation
efforts
Laporan Keberlanjutan 225 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 226
Indeks Standar GRI 2021
2021 GRI Standard Index
Yang Tidak Dicantumkan
Profil Perusahaan
Omission
Company Profile
Standar
GRI/Sumber
Pengungkapan Lokasi Persyaratan
Lain
Disclosure Location yang Tidak
GRI Standard/ Alasan Penjelasan
Other Source Dicantumkan
Reason Explanation
Requirement(s)
Omitted
Embrace sustainable business
GRI 3: Topik Manajemen Topik
Material 2021 Material
3-3 102 - - -
Material topics Management of
2021 material topics
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Nilai Ekonomi
Langsung yang
Keberlang
dihasilkan
sungan usaha
201-1 didistribusikan 106-107 - - -
Business
Direct economic
continuity
value generated and
distributed
Pemberdayaan Proporsi pengeluaran
ekonomi untuk pemasok lokal
204-1 111 - - -
Economic Proportion of spending
empowerment on local suppliers
Embrace employee well-being
GRI 3: Topik Manajemen Topik
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
Material 2021 Material
3-3 126 - - -
Material topics Management of
2021 material topics
Penerimaan karyawan
baru dan perputaran
Great place to karyawan
401-1 130 - - -
work New employee
hires and employee
turnover
Tunjangan yang
diberikan kepada
karyawan tetap yang
tidak diberikan kepada
karyawan sementara
401-2 atau paruh waktu 136 - - -
Informasi Pendukung
Supporting Information
Benefits provided to
full-time employees
that are not provided
to temporary or part-
time employees
Rata-rata jam
pelatihan per tahun
per karyawan
404-1 149 - - -
Average hours of
training per year per
employee
Sustainability Report 226 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 227
Yang Tidak Dicantumkan
Omission
Standar
GRI/Sumber
Pengungkapan Lokasi Persyaratan
Lain
Disclosure Location yang Tidak
GRI Standard/ Alasan Penjelasan
Other Source Dicantumkan
Reason Explanation
Requirement(s)
Omitted
Program peningkatkan
keterampilan
karyawan dan
program bantuan
404-2 transisi 150-154 - - -
Programs for
upgrading employee
skills and transition
assistance programs
Persentase karyawan
yang menerima
tinjauan kinerja rutin
dan pengembangan
karier
404-3 155 - - -
Percentage of
employees receiving
regular performance
and career
development reviews
Keberagaman pada
badan tata kelola dan
karyawan
405-1 127 - - -
Diversity of
governance bodies
and employees
Rasio gaji pokok
dan remunerasi
Perempuan
405-2 dibandingkan laki-laki 135 - - -
Ratio of basic salary
and remuneration of
women to men
Insiden diskriminasi
dan tindakan
perbaikan yang
dilakukan
406-1 127 - - -
Incidents of
discrimination and
corrective actions
taken
Kesehatan dan Sistem manajemen
Keselamatan kesehatan dan
Kerja keselamatan kerja
403-1 142 - - -
Occupational Occupational
Health and health and safety
Safety management system
Laporan Keberlanjutan 227 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 228
Indeks Standar GRI 2021
2021 GRI Standard Index
Yang Tidak Dicantumkan
Profil Perusahaan
Omission
Company Profile
Standar
GRI/Sumber
Pengungkapan Lokasi Persyaratan
Lain
Disclosure Location yang Tidak
GRI Standard/ Alasan Penjelasan
Other Source Dicantumkan
Reason Explanation
Requirement(s)
Omitted
Identifikasi bahaya,
penilaian risiko, dan
investigasi insiden
403-2 143, 144 - - -
Hazard identification,
risk assessment, and
incident investigation
Tata Kelola Perusahaan
Corporate Governance
Layanan kesehatan
kerja
403-3 144 - - -
Occupational health
services
Partisipasi, konsultasi,
dan komunikasi
pekerja tentang
keselamatan dan
kesehatan kerja
403-4 143 - - -
Worker participation,
consultation, and
communication on
occupational health
and safety
Pelatihan pekerja
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
terhadap kesehatan
dan keselamatan
403-5 kerja 147 - - -
Worker training on
occupational health
and safety
Peningkatan kualitas
Kesehatan pekerja
403-6 144 - - -
Promotion of worker
health
Pencegahan dan
mitigasi dampak dari
keselamatan dan
kesehatan kerja yang
secara langsung terkait
Informasi Pendukung
Supporting Information
hubungan bisnis
403-7 144 - - -
Prevention and
mitigation of
occupational health
and safety impacts
directly linked by
business relationships
Sustainability Report 228 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 229
Yang Tidak Dicantumkan
Omission
Standar
GRI/Sumber
Pengungkapan Lokasi Persyaratan
Lain
Disclosure Location yang Tidak
GRI Standard/ Alasan Penjelasan
Other Source Dicantumkan
Reason Explanation
Requirement(s)
Omitted
Pekerja yang
tercakup dalam
sistem manajemen
keselamatan dan
403-8 kesehatan kerja 142 - - -
Workers covered
by an occupational
health and safety
management system
Cedera akibat kerja
403-9 144 - - -
Work-related injuries
403- Penyakit akibat kerja
144 - - -
10 Work-related ill health
Embrace community well-being
GRI 3: Topik Manajemen Topik
Material 2021 Material
3-3 162 - - -
Material topics Management of
2021 material topics
Dukungan
terhadap Dampak ekonomi
kesejahteraan tidak langsung yang
masyarakat 203-2 signifikan 108 - - -
Support for Significant indirect
community economic impacts
welfare
Operasi dengan
keterlibatan
komunitas lokal,
penilaian dampak,
dan pengembangan
program
413-1 163 - - -
Operations with
local community
engagement, impact
assessments,
and development
programs
Laporan Keberlanjutan 229 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 230
Indeks Standar GRI 2021
2021 GRI Standard Index
Yang Tidak Dicantumkan
Profil Perusahaan
Omission
Company Profile
Standar
GRI/Sumber
Pengungkapan Lokasi Persyaratan
Lain
Disclosure Location yang Tidak
GRI Standard/ Alasan Penjelasan
Other Source Dicantumkan
Reason Explanation
Requirement(s)
Omitted
Operasi dengan
dampak negatif aktual
dan potensial yang
signifikan terhadap
masyarakat lokal
413-2 163 - - -
Operations with
Tata Kelola Perusahaan
significant actual and
Corporate Governance
potential negative
impacts on local
communities
Keselamatan
Penilaian dampak
dan Kesehatan
kesehatan dan
Masyarakat
keselamatan dari
dalam
berbagai kategori
menggunakan
416-1 produk dan jasa 196 - - -
produk
Assessment of the
Public Health
health and safety
and Safety
impacts of product
in using the
and service categories
product
Insiden
ketidakpatuhan
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
sehubungan dengan
dampak kesehatan
dan keselamatan dari
416-2 produk dan jasa 199 - - -
Incidents of non-
compliance concerning
the health and safety
impacts of products
and services
Informasi Pendukung
Supporting Information
Sustainability Report 230 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 231
Lembar Umpan Balik
Feedback Form
Kami menghargai waktu yang Anda luangkan untuk We appreciate the time you've taken to read our
membaca laporan keberlanjutan kami. Dalam sustainability report. In an effort to enhance its
upaya meningkatkan kualitas, kami berharap Anda quality, we hope that you would provide feedback or
dapat memberikan masukan atau saran yang dapat suggestions that can enrich this report. Your response
memperkaya laporan ini. Respons Anda dapat could be a key factor in advancing the content of
menjadi salah satu kunci untuk memajukan isi laporan this report, and we would like to ask a few questions
ini dan izinkan kami menanyakan beberapa hal terkait regarding its content.
dengan isi laporan ini.
Profil Pemangku Kepentingan/Stakeholder Profile
Pemegang Saham Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM)
Shareholders Non-governmental organizations (NGOs)
Mitra Kerja Masyarakat
Business Partner Community
Karyawan Pemerintah
Employee Government
Media Lainnya
Media Others
Konsumen
Consumer
Nama
Name :
Institusi/Perusahaan
Institution/Company :
Telp/Handphone
Phone/Handphone :
Laporan Keberlanjutan 231 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 232
Lembar Umpan Balik
Feedback Form
No. Pertanyaan/Question Ya/Yes Tidak/No
Profil Perusahaan
Company Profile
1. Laporan ini memberikan informasi yang bermanfaat
( ) ( )
This report contains useful information
2. Laporan ini mudah dimengerti
( ) ( )
This report is easily understood
3. Laporan ini telah mendorong saudara untuk berkontribusi dalam keberlanjutan
( ) ( )
This report inspires you to make contribution within the sustainability aspect
Seberapa penting/menarik kinerja di bawah ini:
(Skala/Scale 1-10)
How important/interesting the following performance:
Tata Kelola Perusahaan
4. Kinerja Ekonomi
Corporate Governance
Economic Performance
5. Kinerja Sosial
Social Performance
6. Kinerja Lingkungan
Environment Performance
7. Materi apa yang dirasa perlu ditingkatkan?
What other kind of information should be included in next report?
8. Kontribusi apa yang dirasa perlu ditingkatkan Perusahaan?
What kind of contribution does the Company need to improve?
Sustainability Performance
Kinerja Keberlanjutan
9. Saran dan masukan lain:
Any other input or advice:
Terima kasih atas partisipasi Anda. Mohon agar lembar umpan balik ini dikirimkan kembali ke alamat:
Thank you for your participation. Please return this feedback form to:
PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Lippo Kuningan, Lantai 26 Website : www.mpmgroup.co.id
Informasi Pendukung
Supporting Information
Jl. H.R. Rasuna Said Kav. B-12, Karet Kuningan Media Sosial :
Jakarta 12940, Indonesia mpmworld
Phone : +62 21 2971 0170 @mpmgroup
Fax : +62 21 2911 0320 MPM Group
Email : MPM Group (PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk)
• corsecmpm@mpm-ho.com (Sekretaris Perusahaan) @ExperienceMPM
• ir@mpm-ho.com (Hubungan Investor)
• corcomm@mpm-ho.com (Komunikasi Korporat)
Sustainability Report 232 PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Page 233
Names mentioned 43 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
PT Mitra Pinasthika
p.2 ×4
unresolved
org
Mustika Tbk
p.2 ×3
unresolved
org
PT Mitra Pinasthika Mulia
p.17
unresolved
org
PT Mitra Pinasthika Mustika Rent
p.17
unresolved
org
PT Asuransi Mitra Pelindung DKI
p.17
unresolved
person
SUWITO MAWARWATI Tras
p.19 ×4
unresolved
org
PT ASURANSI MITRA PELINDUNG MUSTIKA THE BEST PERFORMANCE
p.21
unresolved
org
Menteri Ketenagakerjaan Republik Indonesia
p.21
unresolved
org
Ministry of Manpower
p.21
unresolved
org
Menteri Ketenagakerjaan Republik Indonesia The Ministry of Manpower
p.22
unresolved
org
Yayasan KEHATI
p.25
unresolved
org
Indonesia Stock Exchange
p.25 ×2
unresolved
person
Profile Akta Notaris Ny. Rukmasanti Hardjasatya
p.34 ×3
unresolved
org
Menteri Kehakiman No. C
p.34
unresolved
org
Pengadilan Negeri Jakarta Utara
p.34
unresolved
org
Ownership
p.34
unresolved
org
Minister of Justice
p.34
unresolved
org
North Jakarta District Court
p.34
unresolved
org
PT Persada Treasury Stock Capital Investama
p.38
unresolved
org
PT Saratoga Masyarakat
p.38
unresolved
org
Investama Sedaya Tbk
p.38
unresolved
org
PT Surya Anugerah Kencana
p.41 ×2
unresolved
org
PT Balai Lelang
p.41
unresolved
org
PT Grahamitra
p.41 ×2
unresolved
org
PT Balai Lelang Asta Nara Jaya
p.41
unresolved
org
PT Mitra Pinasthika Mustika Oto
p.41
unresolved
org
PT Grahamitra Lestarijaya
p.41
unresolved
org
PT Dayakarya Solusi Sejati.
p.41
unresolved
org
PT JACCS MITRA
p.41 ×2
unresolved
org
PT MITRA PINASTHIKA PINASTHIKA MULIA
p.42
unresolved
org
PT PUTRA MUSTIKA PINASTHIKA MULIA
p.42
unresolved
org
PT SURYA
p.42
unresolved
org
PT ARMADA MAHA ANUGERAH KARYA
p.42
unresolved
org
PT DAYAKARYA SOLUSI SEJATI Informasi Pendukung Supporting Information
p.42
unresolved
org
PT BALAI LELANG ASTA NARA Catatan
p.42
unresolved
org
PT Astra Honda Motor
p.51
unresolved
org
Financial Services Authority
p.57 ×4
unresolved
org
Milik
p.79
unresolved
org
Departemen Procurement
p.109
unresolved
person
KIKI
p.111
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.