Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 106
Page 1
Page 2
DAFTAR ISI
2
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Highlights
Table of Contents
01 Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Highlights
IKHTISAR KINERJA KEBERLANJUTAN 8 Survei Kepuasan Pelanggan Tahun 2023 10
SUSTAINABILITY PERFORMANCE HIGHLIGHTS 2023 Customer Satisfaction Survey
Kinerja Ekonomi 8 Suara Pelanggan Tahun 2023 (Testimoni) 11
Economic Performance [OJK B.1] 2023 Voice of Customers (Testimony)
Kinerja Lingkungan 9 Penghargaan & Sertifikasi 12
Environmental Performance [OJK B.2] Awards & Certifications
Kinerja Sosial 9 Peristiwa Penting 14
Social Performance [OJK B.3] Significant Event
02 Sambutan Direktur Utama
Remarks From President Director [OJK D1]
SAMBUTAN DIREKTUR UTAMA 20
REMARKS FROM PRESIDENT DIRECTOR [OJK D1]
03 Meningkatkan Kualitas Usaha Berkelanjutan
Improving the Quality of Sustainable Business
Meningkatkan Kualitas Signifikansi 3 (Tiga) Pilar Dasar Keberlanjutan 29
Significance of 3 (Three) Basic Pillars of Sustainability
Usaha Berkelanjutan 28
IMPROVING THE QUALITY OF
SUSTAINABLE BUSINESS
04 Tentang PERSADA About PERSADA
TENTANG PERSADA 36 Wilayah Operasional 44
ABOUT PERSADA Operational Area [OJK C3.D]
RIWAYAT SINGKAT PERUSAHAAN 37 PRODUK, LAYANAN, DAN KEGIATAN
A BRIEF HISTORY OF THE COMPANY USAHA YANG DIJALANAN 44
PRODUCTS, SERVICES, AND ACTIVITIES
SKALA USAHA 38 ON THE RUN [OJK C4]
SCALE OF BUSINESS [OJK C3]
KEANGGOTAAN ASOSIASI 48
Total Aset, Total Liabilitas, dan Ekuitas 38 ASSOCIATION MEMBERSHIP [OJK C5]
Total Assets, Total Liabilities, and Equity
Visi, Misi, dan Nilai Perusahaan 49
Jumlah Karyawan Menurut Jabatan, Pendidikan VISION, MISSION, AND CORPORATE VALUES
Status Ketenagakerjaan, Usia, dan Jenis Kelamin 39
Number of Employees by, Position, Education, PERUBAHAN PERUSAHAAN YANG
Employment Status, Age, and Gender BERSIFAT SIGNIFIKAN 50
SIGNIFICANT COMPANY CHANGES [OJK C6]
Nama Pemegang Saham dan Persentase
Kepemilikan Saham 41
Name of Shareholders and Percentage of Share Ownership
05 Implementasi Governansi Korporat Untuk Menjaga Keberlanjutan
Corporate Governance Implementation To Maintain Sustainability
Struktur Governansi Korporat Keberlanjutan 60
IMPLEMENTASI GOVERNANSI KORPORAT
Sustainability Corporate Governance Structure
UNTUK MENJAGA KEBERLANJUTAN 56
CORPORATE GOVERNANCE IMPLEMENTATION Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) 61
TO MAINTAIN SUSTAINABILITY General Meeting of Shareholders (GMS)
Tujuan Penerapan Governansi Korporat 57 Dewan Komisaris 61
Corporate Governance Implementation Objective Board of Commissioners
Penilaian Risiko atas Penerapan Direksi 62
Usaha Berkelanjutan 58 Board of Directors
Risk Analysis of Sustainable Business
Implementation [OJK E3] Program Pengembangan Kompetensi
Penanggung Jawab Penerapan Usaha Berkelanjutan 59 Manajemen Terkait Bisnis Berkelanjutan 62
Management Competency Development Program
PIC for Implementing Sustainable Business [OJK E1]
Related To Sustainable Business
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 3
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Highlights 3
Program Pengembangan Kompetensi Pemangku Kepentingan 68
Karyawan Terkait Bisnis Berkelanjutan 64 Stakeholders [OJK E4]
Employee Competency Development Program
Related to Sustainable Business Menjaga Integritas 68
Sustaining the Integrity
Permasalahan terhadap Penerapan
Usaha Berkelanjutan 67
Matters with the Implementation of Sustainable
Business [OJK E5]
06 Menjaga Keberlanjutan Untuk Stabilitas Perekonomian Perseroan
Maintaing Sustainability For The Company’s Economic Stability
MENJAGA KEBERLANJUTAN UNTUK Lima (5) besar pemasok utama 80
Top five (5) main suppliers
STABILITAS PEREKONOMIAN
PERSEROAN 74 Praktik Pengadaan 80
MAINTAING SUSTAINABILITY FOR THE COMPANY’S Procurement
ECONOMIC STABILITY
Survei Kepuasan Pemasok 81
Kinerja Produksi, Pendapatan dan Laba Rugi 78 Supplier Satisfaction Survey
Production and Performance, Revenue, and Profit
and Loss [OJK F2] Pajak 81
Tax
Realisasi pada Produk Berkelanjutan 79
Realisation on Sustainable Products [OJK F3]
07 Melangkah Bersama Menuju Ekologi yang Seimbang
Together, We Are Heading for A Balanced Ecology
Melangkah Bersama Menuju Ekologi Jumlah Pengaduan dan Tindak
yang Seimbang 84 Lanjut [OJK F.16] 87
TOGETHER, WE ARE HEADING FOR A NUMBER OF COMPLAINTS AND FOLLOW UP
BALANCED ECOLOGY
KONSUMSI ENERGI 87
ENERGY CONSUMPTION [OJK F6]
08 Menyatu untuk Melayani, Bersama Wujudkan Masa Depan Berkelanjutan
Joined in Service, Working Together to Build a Sustainable Future
Menyatu untuk Melayani, Bersama Program Pelatihan [OJK F22] 92
Training Program [OJK F22]
Wujudkan Masa Depan Berkelanjutan 90
JOINED IN SERVICE, WORKING TOGETHER TO BUILD Jenis Program Pelatihan 93
A SUSTAINABLE FUTURE TYPES OF TRAINING PROGRAMS
Meningkatkan Layanan Unggul dan Kesetaraan dan Keberagaman [OJK F18] 93
Berkelanjutan [OJK F26] 90 Equality and Diversity [OJK F18]
UPGRADING EXCELLENT AND SUSTAINABLE SERVICES
Memenuhi Hak Asasi Manusia (HAM) Karyawan 94
Pengembangan Akses yang Setara atas Respecting the Human Rights (HAM) of Employees
Produk untuk Masyarakat [OJK F17] 91
Development of Equal Access to Products for the Rasio Upah Dasar 2023 [OJK F20] 94
People at Large [OJK F17] Standard Wage Ratio in 2023 [OJK F20]
Evaluasi Keamanan Produk bagi Pelanggan [OJK F27] 91 Keselamatan, Kesehatan Kerja, dan
Product Safety Evaluation for Customers [OJK F27] Lingkungan [OJK F21] 95
Health, Safety, and Environment [OJK F21]
Signifikansi Dampak Produk [OJK F28] 91
Product Impact Significance [OJK F28] Tanggung Jawab Sosial terhadap
Masyarakat [OJK F25] 96
Insiden Ketidakpatuhan [OJK F29] 91 Social Responsibility to the Community [OJK F25]
Non-Compliance Incident [OJK F29]
Dampak Operasi terhadap Masyarakat
Survei Kepuasan Pelanggan [OJK F30] 91 Sekitar [OJK F23] 96
Customer Satisfaction Survey [OJK F30] Effects of Operations on Adjacent
Communities [OJK F23]
Strategi dan Kebijakan Pengembangan Insan
PERSADA [OJK F22] 92 Pengaduan Masyarakat [OJK F24] 97
People of PERSADA’s Development Strategy Community Complaints [OJK F24]
and Policy [OJK F22]
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 4
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
4 Sustainability Performance Highlights
Memacu Pertumbuhan
yang Berkelanjutan
Fostering Sustainable Growth
Perseroan berdedikasi dalam menyediakan solusi jasa outsourcing terlengkap yang
telah mendorong dan semakin mengarahkan Perseroan menjadi brand terpercaya yang
memberikan pengalaman yang tak terlupakan. Untuk meningkatkan kinerja bisnis secara
berkesinambungan, Perseroan senantiasa berkomitmen untuk memahami kebutuhan
para pemangku kepentingan melalui transformasi dan inovasi yang berkelanjutan. Pada
tahun 2023, sebuah rencana komprehensif dikembangkan yang berfokus pada penguatan
SDM (sumber daya manusia) serta fokus pada differentiation layanan, sehingga Perseroan
bertransformasi menjadi entitas yang lebih kuat untuk meningkatkan profitabilitas dan
kualitas secara keseluruhan. Dalam pendekatan tersebut, Perseroan menekankan pada
upaya untuk memastikan kepuasan pelanggan sebagai fokus utama serta menjadikan
differentiation layanan sebagai kekuatan pendorong dalam perjalanan transformasi bisnis
Perseroan.
Ke depannya, Perseroan optimistis untuk terus mempertahankan posisi sebagai pilihan
utama bagi para pelanggan/mitra/klien. Dengan sinergi kuat dari jaringan Perseroan yang
mencakup seluruh Nusantara serta ribuan karyawan dan jalur distribusi, Perseroan siap
untuk mempertahankan posisinya sebagai salah satu penyedia jasa outsourcing terkemuka
di Indonesia.
The Company is committed to delivering comprehensive outsourcing service solutions that have
propelled us to become a reputable brand known for providing exceptional experiences. In order
to enhance business performance in a lasting way, the Company is dedicated to consistently
understanding the needs of stakeholders through ongoing transformation and innovation. In 2023,
a well-crafted plan was created to enhance HR capabilities and prioritise service differentiation.
This strategic approach aims to bolster the Company's strength, leading to improved profitability
and quality. In this approach, the Company prioritises customer satisfaction as the main focus and
uses service differentiation as the driving force in the Company's business transformation journey.
In the future, the Company is confident in its ability to remain the top choice for customers,
partners, and clients. With our extensive network spanning the entire archipelago and a dedicated
team of employees and distribution channels, we are well-equipped to uphold our position as a top
outsourcing service provider in Indonesia.
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 5
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Highlights 5
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 6
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan 6 Sustainability Performance Highlights PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 7
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Highlights 7
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 8
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
8 Sustainability Performance Highlights
IKHTISAR KINERJA KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY PERFORMANCE HIGHLIGHTS
“Perseroan menyadari bahwa pembangunan berkelanjutan membutuhkan kolaborasi dan partisipasi dari berbagai
pihak, termasuk entitas bisnis. Untuk itu, Perseroan mengambil peran strategis dalam berkontribusi terhadap
penciptaan masa depan yang lebih baik dan berkelanjutan melalui pembangunan berkelanjutan.”
“The Company acknowledges that achieving sustainable development necessitates the involvement and cooperation of
diverse stakeholders, including business entities. The Company plays a strategic role in promoting sustainable development
for a better and more sustainable future.”
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainable Performance Highlights
KINERJA EKONOMI
ECONOMIC PERFORMANCE [OJK B.1]
Keterangan Satuan
2023 2022 2021
Description Unit
Jumlah Pemasok Vendor
1.309 1.167 1.108
Number of Suppliers Vendor
Laba Bersih dalam juta rupiah
(5.526.962.277) 4.473.510.034 4.379.330.626
Net Income in million rupiah
Total Aset dalam juta rupiah
312.037.555.262 360.024.694.168 199.493.522.001
Total Assets in million rupiah
Pendapatan dalam juta rupiah
815.740.188.341 700.938.992.980 701.091.248.818
Revenues in million rupiah
Jumlah Pemasok Laba Bersih Miliar Rupiah
Number of Supplier Net Income Billion Rupiah
2022 1.167 2022 4.473.510.034
2023 1.309 2023 (5.526.962.277)
Total Aset Miliar Rupiah
Pendapatan Miliar Rupiah
Total Assets Billion Rupiah Revenues Billion Rupiah
2022 360.024.694.168 2022 700.938.992.980
2023 312.037.555.262 2023 815.740.188.341
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 9
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Highlights 9
KINERJA LINGKUNGAN
ENVIRONMENTAL PERFORMANCE [OJK B.2]
Keterangan Satuan
Description Unit
2023 2022 2021
Penggunaan Listrik
Rupiah 532.400.221 436.944.624 410.797.997
Electricity Usage
Pemakaian Air
m3 1.133 1.054 803
Water Usage
Pemakaian Kertas Rim
276 361 495
Paper Usage Reams
GRAFIK
Penggunaan Listrik Pemakaian Air Pemakaian Kertas
Electricity Usage Water Usage Paper Usage
2022 2022 2022
436.944.624 1.054 361
2023 2023 2023
532.400.221 1.133 276
KINERJA SOSIAL
SOCIAL PERFORMANCE [OJK B.3]
KETERANGAN SATUAN
2023 2022 2021
DESCRIPTION UNIT
Total Pegawai atau Karyawan Tetap dan Tidak Tetap
Total Permanent and Non-Permanent Staff or Employees
Jumlah Pegawai Tetap dan
Tidak Tetap
Orang
Total Numbers of Permanent 7.693 7.044 7.438
Person
and Non-Permanent
Employees
Jumlah Pegawai Tetap dan
Tidak Tetap, Wanita
Orang
Total Numbers of Permanent 968 1.029 1.229
Person
and Non-Permanent Female
Employees
Jumlah Pegawai Tetap dan
Tidak Tetap Pria
Orang
Total Numbers of Permanent 6.725 6.015 6.209
Person
and Non-Permanent Male
Employees
Turnover Pegawai Orang
3.693 4.335 5.599
Employees Turnover Person
Total Pegawai atau Karyawan Tetap
Total Permanent Staff or Employees
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 10
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
10 Sustainability Performance Highlights
KETERANGAN SATUAN
2023 2022 2021
DESCRIPTION UNIT
Jumlah Pegawai Tetap
Orang
Total Numbers of Permanent 61 57 58
Person
Employees
Jumlah Pegawai Tetap Wanita
Orang
Total Numbers of Permanent 22 21 21
Person
Female Employees
Jumlah Pegawai Tetap Pria
Orang
Total Numbers of Permanent 39 36 37
Person
Male Employees
Turnover Pegawai Tetap
Orang
Permanent Employees 0 1 23
Person
Turnover
CSR dan Kepuasan Pelanggan
CSR and Customer Satisfaction
Dana CSR *) /PKBL **) dalam juta rupiah
100.800.000 32.500.000 5.000.000
CSR *) /PKBL **) Budget in million rupiah
Kepuasaan Konsumen Dari Skala 5
4 4 4
Customer Satisfaction On a Scale of 5
*) Corporate Social Responsibility (CSR)
**) Program Kemitraan dan Bina Lingkungan (PKBL)
GRAFIK
Jumlah Pegawai atau Karyawan Dana CSR/PKBL
Total Staff of Employess CSR/PKBL Budget
2022 2022
7.044 32.500.000
2021 2023 2021 2023
7.438 7.693 5.000.000 100.800.000
Berdasarkan Status Kepagawaian Berdasarkan Jenis Kelamin Kepuasan Konsumen
by Employment Status by Level of Gender Costumer Satisfaction
Tidak Tetap Laki-laki
Non-Permanent
7.632
Male
6.725 2023 4/5
Tetap Perempuan
Permanent Male
61 968
SURVEI KEPUASAN PELANGGAN TAHUN 2023
2023 CUSTOMER SATISFACTION SURVEY
Pelanggan Skor (dari Skala 50) Persentase
Customer Score (from a scale of 50) Percentage
25 Pelanggan/Customers 40,72 91,90
*)sampel pelanggan/sample customers
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 11
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Highlights 11
SUARA PELANGGAN TAHUN 2023 (TESTIMONI)
2023 VOICE OF CUSTOMERS (TESTIMONY)
Sektor Klien/Mitra
Suara Pelanggan Customer Voice
Client/Partner Sector
• Pertahankan komunikasi dan koordinasi
dengan klien/mitra yang selama ini sudah • Maintain excellent communication and
sangat baik. coordination with clients/partners.
FMCG • Kualitas sudah bagus dan dapat • The Quality is good and can be improved.
ditingkatkan. • Increase of the outsourcing data
• Memperbanyak kandidat data outsoucing candidates due to client/partner needs.
karena adanya kebutuhan dari klien/mitra.
• Kerja sama dan koordinasi yang terjalin • Co-operation and coordination is already
sudah cukup baik dan dapat dipertahankan quite good and can be maintained or
Otomotif
atau ditingkatkan. improved.
Automotive • Meningkatkan review dan evaluasi dengan • Improve review and evaluation with
Klien/mitra. clients/partners.
• Cooperation is good enough and
Asuransi • Kerja sama sudah cukup baik dan
maintain the quality of outsourcing
Insurance mempertahankan kualitas jasa outsourcing.
services.
• This has positive implications and has
Perbankan • Sudah baik dan dapat meningkatkan proses
the potential to enhance the digitisation
Banking digitalisasi.
process.
Pemerintahan • Sudah bekerjasama dengan baik dan perlu • Have a good cooperation and need to
Government peningkatan pelatihan. improve in training.
Telekomunikasi &
Infrastruktur
Telekomunikasi • Monitor dan kontrol di lapangan dapat • Efficient monitoring and control can be
Telecommunication & dimaksimalkan. achieved in the field.
Infrastructure
Telecommunication
Pelayaran • The quality is satisfactory and can be
• Sudah baik dan dapat terus dipertahankan.
Shipping sustained.
• The level of cooperation and
Kesehatan/Klinik • Sudah sangat koperatif dan agar tetap maintenance has been commendable.
dipertahankan.
Health/ clinics • Responsif lebih ditingkatkan. • Enhancements have been made to
increase responsiveness.
• There is potential for enhancing the
• Dapat meningkatkan kualitas jasa outsourc-
Startup quality of outsourcing services and
ing serta pelatihan.
training.
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 12
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
12 Sustainability Performance Highlights
PENGHARGAAN & SERTIFIKASI
AWARDS & CERTIFICATIONS
Tanggal Masa
Lembaga
Keterangan Sertifikasi/Penghargaan Terbit Berlaku
No. yang
Description Certification/Award Date of Validity
memberikan
Publication Period
ISO 14001:2015
ENVIRONMENT
MANAGEMENT SYSTEM
Standar internasional yang diter-
bitkan International Organization
for Standardisation (ISO) tentang
manajemen lingkungan
International standards PT Valuabilitas
1. published by the 12/09/2023 11/09/2026 Reabilitas Certi
International Organization (VRC)
for Standardization
(ISO) on environmental
management
Integrated
ISO 45001:2018 -
OCCUPATIONAL HEALTH
AND SAFETY MANAGEMENT
SYSTEM
Standar bertaraf internasional
yang menetapkan berbagai
persyaratan untuk sistem manaje-
men kesehatan dan keselamatan
kerja (K3) United
2. 10/09/2023 09/09/2026 Registrar Of
An international standard that System (URS)
sets out the requirements for
occupational health and safety
(OHS) management systems.
SERTIFIKASI SISTEM
MANAJEMEN KESELAMATAN
DAN KESEHATAN KERJA
(SMK3)
Standar bertaraf nasional Menteri
yang menetapkan berbagai Ketenaga
persyaratan untuk sistem Kerjaan
manajemen kesehatan dan Republik
keselamatan kerja (K3) Indonesia
3. 13/05/2022 12/05/2025
A national standard that sets Minister of
out the requirement for an Man Power of
occupational health and safety The Republic of
management system Indonesia
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 13
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Highlights 13
Tanggal Masa
Lembaga
Keterangan Sertifikasi/Penghargaan Terbit Berlaku
No. yang
Description Certification/Award Date of Validity
memberikan
Publication Period
ISO 9001: 2015
Standar bertaraf internasional
untuk Sertifikasi Sistem
Manajemen Mutu, atau bisa
disebut juga sebagai Sertifikasi
Sistem Manajemen Kualitas United Regis-
4. 01/10/2021 15/09/2024 trar Of System
International standard for Quality (URS)
Management System Certification,
also known as Quality Management
System Certification. Integrated
Standar khusus yang terstruktur
tentang pengamanan informasi
yang diakui secara internasional, ISO 27001
Pengamanan informasi tersebut
dapat dicapai dengan melakukan
suatu kontrol yang terdiri dari
kebijakan, proses, prosedur,
struktur organisasi, serta fungsi-
fungsi infrastruktur TI
PT Valuabilitas
5. 15/01/2021 14/01/2024 Reabilitas Certi
A specific structured standard (VRC)
on information security that
is internationally recognized.
Information security can be
achieved by implementing a
control consisting of policies,
processes, procedures,
organizational structures, and IT
infrastructure functions.
Sertifikat BEI (Bursa Efek
Indonesia)
Sertifikat BEI (Bursa Efek
Indonesia)
PT Bursa Efek
6. 08/12/2022 -
Indonesia
Certificate of Listing PT Bursa
Efek Indonesia
Indonesia Fastest Growing
Public Company 2023 with
Prominent Trading Frequency
Penghargaan dalam penilaian (Sector: Industrials, Sub Sector :
Indonesia Best Public Company Industrial Services)
Award 2023 dari Warta Ekonomi
WartaEkonomi.
Indonesia Fastest Growing Public 28 /07/2023 co.id Research
7 -
Company 2023 with Prominent and Consulting
Trading Frequency (Sector:
Industrials, Sub Sector : Industrial
Services)
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 14
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
14 Sustainability Performance Highlights
Tanggal Masa
Lembaga
Keterangan Sertifikasi/Penghargaan Terbit Berlaku
No. yang
Description Certification/Award Date of Validity
memberikan
Publication Period
ISO 37001:2016
Sebuah standar internasional
yang dirancang untuk membantu
organisasi membangun,
menjalankan, meninjau,
memelihara, dan meningkatkan
Sistem Manajemen Anti- Syndicate Of
Penyuapan (SMAP). International
8 14/11/2023 13/11/2024 System
An international standard Certification
designed to help organisations (SIS CERT)
establish, implement, review,
maintain and improve an Anti-
Bribery Management System
(ABMS).
PERISTIWA PENTING
SIGNIFICANT EVENT
Keterangan Foto Acara
No.
Description Photo Event
7 Juni 2023
RUPS Tahunan (RUPST) Tahun Buku 2022
dan RUPS Luar Biasa (RUPSLB)
Gedung Perseroan, Jl. Poltangan Raya No
35, Jakarta
1. June 7, 2023
Annual General Meeting of Shareholders
(AGMS) for Financial Year 2022 and
Extraordinary General Meeting of
Shareholders (EGMS)
The Company Building, Jl. Poltangan Raya
No. 35, Jakarta
7 Juni 2023
Public Expose (PUBEX) Tahun Buku 2022
Gedung Perseroan, Jl. Poltangan Raya No
35, Jakarta
2. June 7, 2023
Public Expose (PUBEX) for Financial
Year 2022
The Company Building,
Jl. Poltangan Raya No. 35, Jakarta
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 15
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Highlights 15
Keterangan Foto Acara
No.
Description Photo Event
29 Juni 2023
Donasi Hewan Qurban untuk masyarakat
di sekitar lingkungan Kantor Perseroan.
Jl. Poltangan Raya No 35, Jakarta
3.
June 29, 2023
Donations of sacrificial animals to
communities around the Company’s office
Jl. Poltangan Raya No 35, Jakarta
27 Juli 2023
RUPS Luar Biasa (RUPSLB)
Gedung Perseroan, Jl. Poltangan Raya No
35, Jakarta
4. July 27, 2023
Extraordinary General Meeting of
Shareholders (EGMS)
The Company Building, Jl. Poltangan Raya
No. 35, Jakarta
16 Agustus 2023
Training Drill Evakuasi
Gedung Perseroan, Jl. Poltangan Raya No
35, Jakarta
August 16, 2023
5.
Evacuation Drill Training
The Company Building, Jl. Poltangan Raya
No. 35, Jakarta
31 Agustus 2023
Audit ISO (Sertifikasi)
Gedung Perseroan, Jl. Poltangan Raya No
35, Jakarta
6.
August 31, 2023
ISO Audit (Certification)
The Company Building, Jl. Poltangan Raya
No. 35, Jakarta
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 16
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
16 Sustainability Performance Highlights
Keterangan Foto Acara
No.
Description Photo Event
10 September 2023
Pelatihan Gada Madya
Gedung Perseroan, Jl. Poltangan Ray
No 35, Jakarta
7.
September 10, 2023
Pelatihan Gada Madya
The Company Building, Jl. Poltangan Raya
No. 35, Jakarta
September – Desember 2023
Program Magang untuk Pelajar
Gedung Perseroan, Jl. Poltangan Raya No
35, Jakarta
8.
September – December 2023
Internship Program for Students
The Company Building, Jl. Poltangan Raya
No. 35, Jakarta
25 Oktober 2023
Penandatangan Kerjasama Pendanaan,
Perseroan dengan PT Bank Central Asia
Tbk (BCA)
Wisma BCA di Jakarta Selatan.
9.
October 25, 2023
Signing of Funding Cooperation, The
Company with PT Bank Central Asia Tbk
(BCA)
Wisma BCA in South Jakarta
14 November 2023
Workshop Anggaran & Program Kerja
Perseroan untuk Tahun 2024
Puncak, Bogor, Jawa Barat
10.
November 14, 2023
Workshop on the Company’s Budget &
Working Programs for Year 2024
Puncak, Bogor, West Java
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 17
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Highlights 17
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 18
18 Ikhtisar Utama 2023
Main Highlights
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 19
Ikhtisar Utama 2023 19
Main Highlights
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 20
Laporan Direksi
20 Board of Directors Report
SAMBUTAN DIREKTUR UTAMA
REMARKS FROM PRESIDENT DIRECTOR [OJK D1]
PARA PEMANGKU
KEPENTINGAN
YANG TERHORMAT,
DEAR STAKEHOLDERS ESTEEMED
STAKEHOLDERS,
Pertama-tama, izinkan saya menyampaikan
terima kasih atas dukungan Anda terhadap
Perseroan, yang memungkinkan kami
menyelesaikan tahun pelaporan 2023 ini.
Tahun 2023 merupakan tahun yang penuh
tantangan dimana Perseroan menghadapi
persaingan yang semakin tajam sehingga
mendorong kami untuk mengupayakan
pertumbuhan bisnis yang lebih baik dan
berkesinambungan, terus berusaha dan
berinovasi.
Pada awal tahun 2023, terdapat gejolak akibat
krisis global dan peralihan situasi geopolitik
dunia, meskipun demikian, industri jasa
outsourcing dan pendukungnya masih tetap
tumbuh pada tahun 2023. Perseroan optimis
dalam menggali potensi pasar yang masih
sangat luas dari pengguna jasa outsourcing,
terutama pada sektor teknologi dan
telekomunikasi yang terus berkembang serta
sektor lainnya di seluruh wilayah nasional.
I would like to extend my sincere appreciation for
your generous support of the Company. The year
2023 is a challenging year where the Company
faces increasingly sharp competition that
encourages us to strive for better and sustainable
business growth, continue to strive and innovate.
In the beginning of 2023, global turmoil and
shifts in the geopolitical landscape; however,
the outsourcing industry and support services
industry still continue to grow in 2023. The
Company is optimistic in exploring the vast
market potential of outsourcing service users,
especially in the growing technology and
telecommunications sectors and other sectors
throughout the national territory.
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 21
Laporan Direksi
Board of Directors Report 21
Pada tahun 2023, Perseroan sangat memperhatikan In the upcoming year, the Company will prioritise monitoring
kinerja pemasaran dengan tekun, memerlukan kerja marketing performance, necessitating diligent effort and
keras dan strategi terobosan baru guna meningkatkan innovative strategies to achieve long-term growth in business
pendapatan usaha secara berkelanjutan. Selain itu, revenue. In addition, there is a strong emphasis on investing
investasi dalam tenaga kerja (outsourcing) yang siap in a workforce that is prepared to tackle future challenges,
menghadapi tantangan di masa depan juga menjadi particularly through outsourcing. We are currently
fokus. Beberapa inisiatif yang kami lakukan melibatkan: implementing several initiatives:
• Menyelaraskan tujuan keberlanjutan bisnis dengan • Aligning business sustainability goals with
aspek lingkungan dan sosial secara efektif dan environmental and social aspects effectively and
efisien. efficiently.
• Melakukan kegiatan usaha dengan integritas dan • Carrying out business activities with integrity and
etika. ethics.
• Menghargai pelanggan atau mitra bisnis, serta • Appreciating customers or business partners, and
memberikan layanan terbaik bagi mereka. providing the best service for them.
• Menghormati hak asasi manusia dalam • Respecting human rights in carrying out business
menjalankan kegiatan usaha. activities.
• Memerhatikan Keselamatan dan Kesehatan Kerja • Paying attention to Occupational Safety and Health
(K3). (OHS).
• Mengembangkan sumber daya manusia. • Developing human resources.
• Memperhatikan perubahan iklim dan lingkungan • Paying attention to climate change and the
hidup. environment.
• Membina hubungan yang baik dan memberikan • Fostering good relationships and provide value to
nilai bagi para pemangku kepentingan. stakeholders.
Perseroan terus merencanakan untuk mempertahankan The Company aims to uphold current contracts and enhance
kontrak yang sudah ada, sambil berupaya meningkatkan their value from existing clients/partners. Additionally, the
nilai kontrak dari klien/mitra yang sudah ada, serta Company is actively seeking new contracts from potential
mengejar kontrak baru dari klien/mitra baru clients/partners.
KINERJA DAN STRATEGI KEBERLANJUTAN ANALYSIS OF COMPANY PERFORMANCE AND
PERUSAHAAN SUSTAINABILITY STRATEGY
Dengan dukungan penuh dari seluruh pemangku With full support from all stakeholders, in the midst of
kepentingan, di tengah tantangan global seperti global challenges such as the weakening world economy, the
pelemahan ekonomi dunia, Perseroan terus berkomitmen Company continues to be continuously committed to building
secara berkelanjutan untuk membangun dan mendukung and supporting sustainable practices from the Economic
praktik-praktik keberlanjutan dari aspek Ekonomi (Better Business), Social (Better Society), and Environmental
(Bisnis yang Lebih Baik), Sosial (Masyarakat yang Lebih aspects (Better Earth), as well as governance to create added
Baik), dan Lingkungan (Bumi yang Lebih Baik), serta tata value in implementing sustainable finance. The Company
kelola guna menciptakan nilai tambah dalam penerapan consistently backs national and international sustainable
keuangan berkelanjutan. Perseroan senantiasa development initiatives. The Company encourages
mendukung inisiatif nasional dan internasional terkait stakeholders to actively participate in the identification of
pembangunan berkelanjutan. Perseroan juga mengajak sustainability issues and risks, as well as the development of
pemangku kepentingan untuk aktif terlibat dalam proses sustainability strategies.
identifikasi isu-isu dan risiko keberlanjutan, serta dalam
penyusunan strategi keberlanjutan.
Dalam merancang strategi keberlanjutan, Perseroan The Company has developed a strategic initiative plans
telah berhasil menyusun rencana langkah- as part of its sustainability strategy. First step strategies
langkah strategi bisnis. Strategi langkah pertama are put into action by taking steps like boosting revenue,
diimplementasikan melalui langkah-langkah seperti streamlining operations through automation of business
peningkatan pendapatan, optimalisasi kegiatan processes, conserving resources like fuel, water, and
operasional dengan otomatisasi Proses Bisnis, electricity, and prioritising occupational health and safety.
penghematan penggunaan bahan bakar, air, dan listrik, In order to enhance service offerings, the Company is
serta penekanan pada kesehatan dan keselamatan implementing the Manage Services business model for
kerja. Untuk strategi langkah kedua, Perseroan its second step strategy. Additionally, there is a continued
memperkuat penawaran layanan melalui model emphasis on technical/telecommunications services, while
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 22
Laporan Direksi 22 Board of Directors Report bisnis Manage Services, terus berfokus pada layanan also exploring opportunities to expand into other sectors that teknis/telekomunikasi, dan mengembangkan bisnis ke demonstrate resilience to crisis risks. The Company focuses sektor lain yang tahan terhadap risiko krisis. Perseroan on implementing cost efficiency measures to boost net profit juga menerapkan efisiensi biaya untuk meningkatkan and margin growth. Additionally, it prioritises optimising pertumbuhan laba bersih atau margin, serta melakukan Human Resources (HR) to establish sustainable competitive optimalisasi terhadap Sumber Daya Manusia (SDM) advantages in HR. The Company's third step strategy focuses guna menciptakan keunggulan kompetitif SDM yang on effective business management and control to ensure berkelanjutan. Pada strategi langkah ketiga Perseroan a harmonious blend of market share and profitability. This menekankan manajemen dan kontrol bisnis untuk approach aims to sustain the Company's performance and menjaga keseimbangan antara pangsa pasar dan efficiency in navigating macroeconomic fluctuations and profitabilitas, sebagai upaya menjaga kinerja dan competitive landscapes, thereby ensuring uninterrupted performa Perseroan dalam menghadapi perubahan business operations. kondisi makro ekonomi dan situasi kompetisi demi kelangsungan bisnis. SUMBER DAYA MANUSIA HUMAN RESOURCES Untuk Perseroan, Sumber Daya Manusia (SDM) menjadi At the Company, the significance of Human Resources (HR) elemen kunci dalam mencapai keunggulan bersaing. cannot be overstated in our pursuit of a competitive edge. Perseroan dengan sungguh-sungguh menganggap The Company values its employees as crucial contributors karyawan sebagai elemen vital dan mitra strategis dalam and strategic allies in executing business operations. The menjalankan kegiatan usaha. Pendekatan strategis dalam management of human resources within the Company is mengelola SDM di lingkungan Perseroan melibatkan guided by a strategic approach that focuses on leveraging pemanfaatan seluruh kemampuan yang dimiliki untuk existing capabilities to effectively address challenges and merespons tantangan dan beradaptasi dengan dinamika adapt to the ever-changing dynamics of the outsourcing industri jasa outsourcing. Hal ini bertujuan untuk services industry. The objective is to enhance the Company's menjadikan Perseroan sebagai entitas yang tangguh resilience and competitiveness. the Company has dan kompetitif. Melalui program pengembangan yang implemented education and training initiatives to enhance terarah, Perseroan telah melaksanakan berbagai competence and professionalism, with the goal of improving inisiatif pendidikan dan pelatihan untuk meningkatkan work productivity. kompetensi dan profesionalisme, dengan tujuan meningkatkan produktivitas kerja. Dalam konteks pengembangan bisnis, SDM memainkan In the realm of business development, HR assumes a strategic peran strategis sebagai ujung tombak kelancaran role as the driving force behind the efficient execution of kegiatan usaha. Karakteristik bisnis Perseroan yang business operations. The Company's business characteristics terkait erat dengan kepercayaan dan pelayanan are strongly tied to trust and service, necessitating the mendorong kebutuhan akan talenta, integritas, presence of skilled, ethical, and professional human resources dan profesionalisme SDM di seluruh sektor usaha. across all sectors. Efficiently managing human resources is Pengelolaan yang efektif terhadap aset manusia menjadi crucial for enhancing all areas of the organisation, leading to fondasi untuk menciptakan peningkatan di semua aspek a collective effort that propels the Company's performance organisasi, yang pada akhirnya membentuk suatu sinergi towards desired outcomes. yang mendorong kinerja Perseroan menuju pencapaian hasil yang diinginkan. MENJAGA EKONOMI, BUMI, DAN MAINTAINING THE ECONOMY, EARTH AND KESEJAHTERAAN MASYARAKAT COMMUNITY WELFARE Lingkungan (Bumi yang Lebih Baik) Environment (Better Earth) Perseroan memegang teguh komitmen untuk menjamin The Company is dedicated to upholding its commitment to keberlanjutan lingkungan dengan mengurangi environmental sustainability through energy reduction and penggunaan energi dan menerapkan praktik-praktik the implementation of environmentally friendly practices ramah lingkungan dalam kegiatan operasionalnya. in its operations. Several measures have been implemented Sejumlah langkah konkrit telah diambil, termasuk to enhance efficiency and sustainability. These include penghematan biaya bahan bakar untuk kendaraan minimising fuel consumption for operational vehicles operasional dan keperluan klien/mitra, pengurangan and meeting the needs of clients and partners, reducing penggunaan kertas atau optimalisasi penggunaan kertas paper usage and maximising the use of recycled paper, and bekas (second paper), serta efisiensi penggunaan air optimising the utilisation of water and electricity resources. dan listrik. Selain itu, kami secara konsisten menjaga In addition, we ensure that the office environment remains kebersihan lingkungan di sekitar kantor. consistently clean. PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 23
Laporan Direksi
Board of Directors Report 23
Sosial (Masyarakat yang Lebih Baik) Social (Better Society)
Perseroan secara rutin melaksanakan program Tanggung The Company regularly conducts Corporate Social
Jawab Sosial Perusahaan (CSR) secara berkala di Responsibility (CSR) initiatives to fulfil its obligations to
sekitar lingkungan sebagai wujud pertanggungjawaban the community, focusing on environmental concerns.
Perseroan terhadap masyarakat. Perseroan meyakini The Company is committed to ensuring that its business
bahwa lingkungan sekitar juga harus mengalami dampak operational activities have a positive impact on the
positif dari kegiatan operasional bisnisnya. Selain itu, surrounding environment. Furthermore, the Company
Perseroan menegaskan komitmennya terhadap hak asasi places great importance on upholding human rights and
manusia dan kesetaraan gender, membangun tenaga promoting gender equality. It strives to cultivate a diverse
kerja dengan beragam kompetensi, menjaga kesehatan workforce with a wide range of skills, while also prioritising
dan keselamatan kerja, serta memberikan kontribusi occupational health and safety. Additionally, the Company
pada pengembangan sosial dan masyarakat. Perseroan actively contributes to the betterment of society and the
juga berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada local community. The Company aims to deliver exceptional
klien/mitra sepanjang tahun 2023. Perseroan berharap service to the client/partner throughout 2023. The Company
dapat terus menjalin hubungan yang baik dengan aims to sustain positive relationships with the surrounding
lingkungan sekitar di masa depan. environment going forward.
Ekonomi (Bisnis yang lebih baik) Economy (Better Business)
Dari segi kinerja keuangan tahun 2023, sejumlah Regarding the financial performance in 2023, a number of
indikator pencapaian Perseroan terlihat dari perolehan indicators of the Company's achievements can be seen from
pendapatan usaha sebesar Rp815.740.188.341 miliar, the acquisition of operating income of Rp 815,740,188,341
mengalami peningkatan sebesar 16,38% dibandingkan billion, an increase of 16.38% compared to operating income
dengan pendapatan usaha pada tahun 2022. Pendapatan in 2022. This revenue was derived from various service
ini berasal dari berbagai bisnis jasa, dengan kontribusi businesses, with the following contributions: Technical
sebagai berikut: Technical Services sebesar 30,17%, Services by 30.17%, Security Services by 22.33%, Office
Security Services sebesar 22,33%, Office Services Services by 21.12%, Call Centre Services by 7.25% and
sebesar 21,12%, Call Center Services sebesar 7,25%, region by 19.13%. Meanwhile, operating profit has increased/
dan region sebesar 19,13%. Sedangkan Perolehan laba decreased by 223.55% (YoY) to Rp5,526,962,277 billion this
usaha mengalami penurunan yang mencapai 223,55% year.
(YoY) menjadi Rp5.526.962.277 miliar pada tahun ini.
Pada tahun 2023, Perseroan mencatatkan total In 2023, the Company reported total assets of Rp
aset sebesar Rp312.037.555.262 miliar, terdiri dari 312,037,555,262 billion, comprising 18.82% current
18,82% aset lancar dan 11,20% aset tidak lancar. Total assets and 11.20% non-current assets. In 2023, there was a
nilai aset pada tahun 2023 mengalami penurunan decreased 13.33% in the total asset value compared to 2022,
sebesar 13,33% dari tahun 2022 yang tercatat sebesar which was recorded at Rp 47,987,138,906 billion.
Rp47.987.138.906 miliar.
Perseroan juga berkomitmen untuk terus memberikan The Company is dedicated to maintaining high-quality
layanan terbaik kepada klien/mitra, menyajikan inovasi service for clients and partners, introducing new product
produk, dan meningkatkan kualitas layanan dengan developments, and enhancing service excellence through
keunggulan dalam one-stop services. Selain itu, Perseroan comprehensive one-stop solutions. Furthermore, the
mengimplementasikan Governansi Korporat secara Company demonstrates a strong commitment to Corporate
efektif dan selalu mematuhi peraturan perundang- Governance, ensuring strict adherence to all relevant laws
undangan yang berlaku. and regulations.
PENUTUP CLOSING
Keberlanjutan merujuk pada kapasitas Perseroan untuk The Company's focus is on creating and maintaining
menciptakan dan menjaga kondisi di mana manusia dan conditions that allow for productive operations for both
alam dapat beroperasi secara produktif, memastikan humans and nature. This includes meeting economic, social,
pemenuhan persyaratan ekonomi, sosial, dan lingkungan and environmental requirements both now and in the future.
dari saat ini hingga masa depan.
Pada tahun 2023, Perseroan berkomitmen untuk In 2023, the Company is committed to paying attention to
memperhatikan dimensi keberlanjutan melalui the sustainability dimension through the use of mechanisms
penggunaan mekanisme dan penerapan langkah- and implementation of Sustainable Business measures. This
langkah Bisnis Berkelanjutan. Pendekatan ini dibangun approach is built on three main foundations: from an Economic
di atas tiga fondasi utama: dari perspektif Ekonomi (Improving Business Performance), Social (Creating a Better
(Meningkatkan Kinerja Bisnis), Sosial (Menciptakan Society), and Environmental (Maintaining Ecosystem
Masyarakat yang Lebih Baik), dan Lingkungan (Menjaga Balance) perspective. Our team conducts thorough analysis
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 24
Laporan Direksi
24 Board of Directors Report
Keseimbangan Ekosistem). Kami melakukan analisis of the various factors that impact sustainability. We then
mendalam terhadap faktor-faktor yang memengaruhi determine the necessary actions to manage our resources
keberlanjutan, mengidentifikasi tindak lanjut yang effectively and assess the impact our activities have on a wide
diperlukan untuk mengelola sumber daya yang dimiliki, range of stakeholders, including regulators, shareholders,
dan mengevaluasi dampak yang dihasilkan oleh investors, financial institutions, clients/partners/suppliers,
kegiatan-kegiatan kami pada pemangku kepentingan employees, prospective employees, the general public, and
lainnya, termasuk regulator, pemegang saham, investor, the business community, among others.
lembaga keuangan, klien/mitra/supplier, karyawan, calon
karyawan, masyarakat umum, dan komunitas bisnis,
serta pihak-pihak lainnya.
Mari kita teruskan upaya-upaya untuk membangun Let us strive to further develop PERSADA as a sustainable
PERSADA sebagai Perseroan berkelanjutan yang company that contributes positively to our nation.
menyediakan kebaikan bagi negeri tercinta.
Atas nama Direksi
On behalf of the Board of Directors
Suwignyo
Direktur Utama
President Director
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 25
Laporan Direksi
Board of Directors Report 25
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 26
Laporan Direksi
26 Board of Directors Report
SURAT PERNYATAAN DEWAN KOMISARIS TENTANG TANGGUNG
JAWAB ATAS LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
BOARD OF COMMISSIONER'S STATEMENT CONCERNING RESPONSIBILITY
FOR THE 2023 SUSTAINABILITY REPORT
Kami yang bertanda tangan di bawah ini, Dewan Komisaris PT Personel Alih Daya Tbk menyatakan bahwa semua
informasi dalam Laporan Keberlanjutan PT Personel Alih Daya Tbk tahun 2023 telah disampaikan sesuai dengan
POJK No. 51/POJK.03/2017, dan bertanggung jawab penuh atas kebenaran isi Laporan. Laporan ini disusun oleh
Direksi dan telah mendapat persetujuan Dewan Komisaris, untuk disampaikan kepada para pemangku kepentingan.
Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya.
We, the undersigned, the Board of Commissioners of PT Personel Alih Daya Tbk, hereby state that all information in the 2023
PT Personel Alih Daya Tbk Sustainability Report has been submitted in accordance with POJK No. 51/ POJK.03/2017 and are
fully responsible for the accuracy of the contents of the report. This report was prepared by the Board of Directors and has
received approval from the Board of Commissioners that is then to be submitted to stakeholders. This statement was made
with actual undertaking.
Jakarta, April 2024
Dewan Komisaris,
Board of Commissioners,
Wahono
Komisaris Utama
President Commissioner
Sigit Kuntjahjo Baden Saprudin
Komisaris Komisaris
Commissioner Commissioner
Jenal Kaludin Adita Irawati
Komisaris Independen Komisaris Independen
Independent Commissioner Independent Commissioner
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 27
Laporan Direksi
Board of Directors Report 27
SURAT PERNYATAAN DIREKSI TENTANG TANGGUNG JAWAB ATAS
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
BOARD OF DIRECTOR'S STATEMENT CONCERNING RESPONSIBILITY FOR THE 2023
SUSTAINABILITY REPORT
Kami yang bertanda tangan di bawah ini, Direksi PT Personel Alih Daya Tbk menyatakan bahwa semua informasi
dalam Laporan Keberlanjutan PT Personel Alih Daya Tbk tahun 2023 telah disampaikan sesuai dengan POJK No.
51/POJK.03/2017, dan bertanggung jawab penuh atas kebenaran isi Laporan. Laporan ini disusun oleh Direksi dan
telah mendapat persetujuan Dewan Komisaris, untuk disampaikan kepada para pemangku kepentingan. Demikian
pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya.
We, the undersigned, the Board of Directors of PT Personel Alih Daya Tbk state that all information in the 2023 PT Personel
Alih Daya Tbk Sustainability Report has been submitted in accordance with POJK No. 51/POJK.03/2017 and are fully
responsible for the accuracy of the contents of the Report. This report was prepared by the Board of Directors and has received
approval from the Board of Commissioners that is then to be submitted to stakeholders. This statement was made with actual
undertaking.
Jakarta, April 2024
Direksi,
Board of Directors,
Suwignyo Yayan Dharmawangsa
Direktur Utama Direktur
President Director Director
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 28
Meningkatkan Kualitas Usaha Berkelanjutan 26 Improving the Quality of Sustainable Business PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 29
Meningkatkan Kualitas Usaha Berkelanjutan
Improving the Quality of Sustainable Business 27
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 30
Meningkatkan Kualitas Usaha Berkelanjutan
28 Improving the Quality of Sustainable Business
Meningkatkan Kualitas Usaha
Berkelanjutan
Improving the Quality of Sustainable Business
“Strategi Keberlanjutan merupakan upaya kami untuk menjadi
Perseroan terdepan dalam membangun ekosistem yang berkelanjutan.”
“The Sustainability Strategy represents our commitment to establishing
ourselves as a prominent organisation in fostering a sustainable ecosystem.”
STRATEGI KEBERLANJUTAN [OJK A.1] SUSTAINABILITY STRATEGY [OJK A.1]
Pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan bagi Perseroan Sustainable business growth for the Company relies on the
bergantung pada pertimbangan investasi dan keputusan consideration of investments and decisions built for a future-
yang dibangun untuk tenaga kerja yang siap menghadapi ready workforce. This includes managing our ESG factors
masa depan. Hal ini termasuk mengelola faktor and positive direct and indirect value creation across our
Lingkungan, Sosial, dan Tata Kelola (LST) serta penciptaan strategic investment decisions to enhance our shareholder
nilai langsung dan tidak langsung yang positif di seluruh returns.
keputusan investasi strategis untuk meningkatkan nilai
tambah pemegang saham.
Hal ini menegaskan kembali pentingnya memiliki prinsip This reinforces the need of strong principles in the
yang kuat dalam mengelola masalah ekonomi dan management of economic and social challenges, such as
sosial, termasuk kesehatan dan keselamatan karyawan, employee health and safety, community development and
pengembangan masyarakat dan pertumbuhan inklusif, inclusive growth, and supply chain management. As a result,
serta pengelolaan rantai pasokan. Dengan demikian, sustaining high standards in ESG performance is essential
mempertahankan standar yang tinggi dalam kinerja for company resilience, particularly during difficult times.
LST sangat penting untuk ketahanan bisnis, terutama di
masa-masa sulit.
KEGIATAN MEMBANGUN BUDAYA ACTIVITIES TO BUILD A CULTURE OF
KEBERLANJUTAN [OJK F.1] SUSTAINABILITY [OJK F.1]
• Menyelaraskan tujuan dan keberlanjutan bisnis • Effectively and efficiently balancing company aims and
dengan aspek lingkungan dan sosial secara efektif sustainability with environmental and social concerns.
dan efisien.
• Melakukan kegiatan usaha secara berintegritas dan • Adhering to high standards of honesty and ethics in all
beretika. business dealings.
• Menghargai pelanggan atau mitra bisnis dan • Customers respect and providing the finest service
memberikan layanan yang terbaik bagi pelanggan possible.
atau pengguna jasa outsourcing.
• Menghormati hak asasi manusia dalam menjalankan • Adhering to human rights principles while doing
kegiatan usaha. business.
• Memerhatikan Keselamatan dan Kesehatan Kerja • Maintaining a high standard of Occupational Health
(K3). and Safety (OHS).
• Melakukan pengembangan sumber daya manusia. • Investing in human capital development.
• Peduli terhadap perubahan iklim dan memerhatikan • Being concern for climate change and environmental
lingkungan hidup. stewardship.
• Menjalin hubungan baik dan memberikan manfaat • Developing positive relationships and creating value for
(value) bagi para pemangku kepentingan. stakeholders.
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 31
Meningkatkan Kualitas Usaha Berkelanjutan
Improving the Quality of Sustainable Business 29
Dibangun di atas tiga pilar dasar – Bisnis yang Lebih Baik, Built on three foundation pillars—Better Business, Better
Masyarakat yang Lebih Baik, dan Bumi yang Lebih Baik, Society and Better Earth—, our framework focuses on several
kerangka kerja Perseroan berfokus pada beberapa topik material topics perceived to be of the greatest importance by
material yang dianggap paling penting oleh pemangku internal and external stakeholders.
kepentingan internal dan eksternal.
Signifikansi 3 (Tiga) Pilar
Dasar Keberlanjutan
Significance of 3 (Three) Basic Pillars of Sustainability
BISNIS YANG LEBIH BAIK
BETTER BUSINESS
Peluang untuk Perseroan jika Isu Potensi Risiko untuk Perseroan jika
Isu Material Perseroan Dipaparkan Isu Tidak Dipaparkan
Material Issues of the Company Opportunities for the Company if Potential Risks for the Company if
Issue Is Addressed Issue is not Addressed
Tata Kelola & Etika
Kebijakan dan praktik bisnis untuk Menjunjung tinggi reputasi Perseroan Risiko reputasi gagal menerapkan tata
memastikan tata kelola yang etis, sebagai bisnis yang bertanggung jawab kelola yang transparan dan sehat.
transparan, dan bertanggung jawab. menjaga kepercayaan di antara seluruh
pemangku kepentingan. A reputational risk is failing to put in place
Governance & Ethics transparent and sound governance.
Business policies and practices to ensure Upholding the Company’s reputation as
ethical, transparent and responsible a responsible business maintains trust
governance. amongst all stakeholders.
Kebijakan & Regulasi
Kepatuhan terhadap peraturan di Terlibat dengan asosiasi yang • Risiko kurangnya persiapan untuk
seluruh kegiatan usaha kami secara memungkinkan Perseroan untuk mematuhi peraturan yang muncul.
bertanggung jawab dan transparan. memberikan masukan atas undang- • Risiko reputasi gagal menerapkan
undang tenaga kerja yang muncul dan kebijakan yang transparan dan
Policy & Regulation memastikan kepatuhan. sehat.
Regulatory compliance across our
operations in a responsible and Engaging with associations that enable the • Risk of lack of preparation to comply
transparent manner. Company to provide input on emerging with emerging regulations.
labour laws and ensure compliance. • Reputational risk is failing to put in
place transparent and sound policies.
Kinerja Ekonomi
Kinerja keuangan untuk memberikan Kinerja keuangan yang berkelanjutan Menghambat kelangsungan usaha
nilai pemegang saham dan menciptakan nilai jangka panjang bagi Perseroan.
mengamankan kelangsungan hidup semua pemangku kepentingan.
jangka panjang Perseroan. Hindering the Company’s business
Sustainable financial performance creates continuity.
Economic Performance long-term value for all stakeholders.
Financial performance to deliver
shareholder value and secure long-term
viability of the company.
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 32
Meningkatkan Kualitas Usaha Berkelanjutan
30 Improving the Quality of Sustainable Business
Peluang untuk Perseroan jika Isu Potensi Risiko untuk Perseroan jika
Isu Material Perseroan Dipaparkan Isu Tidak Dipaparkan
Material Issues of the Company Opportunities for the Company if Potential Risks for the Company if
Issue Is Addressed Issue is not Addressed
Kualitas Layanan & Keamanan
Memberikan jasa layanan outsourcing • Mewujudkan brand promise • Risiko reputasi dan klaim pelanggan
kepada pelanggan atau mitra bisnis Perseroan kepada pelanggan atau yang timbul apabila tidak memenuhi
yang memenuhi standar kualitas dan mitra bisnis melalui keunggulan standar kualitas.
keamanan tertinggi. sumber daya manusia, serta layanan • Perubahan peraturan yang dapat
yang terintegrasi (one stop services) mempengaruhi kebutuhan akan jasa
Service Quality & Safety dengan dukungan sistem IT. layanan outsourcing.
Providing outsourcing services to • Mempertahankan dan
customers or business partners that meet meningkatkan pangsa pasar melalui • Reputational risk and customer
the highest quality and safety standards. perluasan jangkauan layanan alih claims if not meeting quality
daya dan keragaman/diversifikasi standard.
portofolio. • Regulatory changes that may affect
the need for outsourcing services.
• Realising the Company’s brand
promise to customers or business
partners through the excellence
of human resources, as well as
integrated services (one stop
services) with the support of IT
systems.
• Maintaining and increasing market
share through expansion of
outsourcing services and portfolio
diversity.
Pelabelan Produk dan Jasa
Memberi label pada jasa layanan • Memenuhi persyaratan peraturan. Kegagalan untuk memenuhi harapan
Perseroan dengan cara yang • Memenuhi harapan pelanggan atau pemangku kepentingan atas transparansi
bertanggung jawab dan transparan bagi mitra bisnis untuk informasi jasa layanan.
pelanggan atau mitra bisnis. mengomunikasikan jasa layanan.
Failure to meet stakeholder expectations
Products and Services Labelling • Meeting regulatory requirements on transparency of services information.
Labeling the Company’s services in a way • Meeting customers’ expectations
that is responsible and transparent to relating to communicated the
customers or business partners. services.
Inovasi
Membangun keunggulan kompetitif • Memenuhi permintaan pelanggan • Biaya investasi tinggi dalam
melalui solusi inovatif untuk memenuhi dan mitra bisnis, namun tetap Penelitian dan Pengembangan
kebutuhan pelanggan/mitra bisnis dan relevan dengan kebutuhan (R&D) dan peralatan dengan hasil
masyarakat. pelanggan/ mitra bisnis. komersial yang tidak pasti.
• Adopsi teknologi baru dan • Menyeimbangkan antara risiko tidak
Innovation meningkatkan daya saing. diterima oleh pelanggan/mitra bsinis
Building competitive advantage through dan risiko diambil alih oleh pesaing.
innovative solutions to meet the needs of • Meeting the demands of customers
customers/business partners and society. and business partners however, still • High investment costs in Research
relevant to the needs of customers/ and Development (R&D) and
business partners. equipment with uncertain
• Adopting new technology and commercial results.
increase competitiveness. • Balancing between the risk of not
being accepted by customers/
business partners and the risk of
being taken over by competitors.
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 33
Meningkatkan Kualitas Usaha Berkelanjutan
Improving the Quality of Sustainable Business 31
Peluang untuk Perseroan jika Isu Potensi Risiko untuk Perseroan jika
Isu Material Perseroan Dipaparkan Isu Tidak Dipaparkan
Material Issues of the Company Opportunities for the Company if Potential Risks for the Company if
Issue Is Addressed Issue is not Addressed
Pengelolaan Rantai Pasokan
Kebijakan pengadaan, dan hubungan • Meningkatkan produktivitas dan • Banyak risiko LST hadir dalam rantai
dengan pemasok yang menangani kinerja vendor dalam praktik pasokan Perseroan (misalnya hak
isu-isu yang material di seluruh value keberlanjutan dan kepatuhan asasi manusia, kualitas layanan);
chain (rantai nilai). terhadap standar layanan jasa. praktik tidak etis mengarah pada
• Penghematan biaya dengan pelanggaran peraturan, denda
Supply Chain Stewardship kolaborasi yang lebih kuat. moneter, dan risiko reputasi.
Procurement policies, and supplier • Menetapkan kebijakan dan sistem • Gangguan kegiatan usaha
relationships that address material issues yang kuat untuk memastikan • Fluktuasi harga sebagai akibat dari
throughout the value chain. penetapan harga yang kompetitif kinerja ekonomi global.
dan melindungi vendor dari korupsi
dan malpraktik. • Many ESG risks are present in
the Company’s supply chain (e.g.
• Increasing vendor productivity human rights, service quality);
and performance in sustainability unethical practices lead to regulatory
practices and compliance with violations, monetary fines and
service standards. reputational risks
• Cost savings with stronger • Business activities interruption
collaboration. • Price fluctuations as a result of global
• Establishing strong policies and economic performance.
systems to ensure competitive
pricing and protect vendors from
corruption and malpractice.
MASYARAKAT YANG LEBIH BAIK
BETTER SOCIETY
Peluang untuk Perseroan jika Isu Potensi Risiko untuk Perseroan jika
Isu Material Perseroan Dipaparkan Isu Tidak Dipaparkan
Material Issues of the Company Opportunities for the Company if Potential Risks for the Company if
Issue Is Addressed Issue is not Addressed
Pengembangan Masyarakat &
Pertumbuhan Inklusif • Berinvestasi di masyarakat yang • Kurangnya program dan inisiatif
Mendukung perkembangan ekonomi mendukung pembangunan sosial dan kemasyarakatan yang berdampak
dan menciptakan dampak sosial yang ekonomi nasional dan memastikan pada reputasi sebagai warga
positif bagi masyarakat yang terkait Perseroan tumbuh bersama korporat dan memengaruhi moral
dengan kegiatan bisnis Perseroan. Masyarakat. karyawan.
• Bekerja dengan masyarakat • Kegagalan menyeimbangkan
Community Development & memperkuat hubungan, kredibilitas kebutuhan sosial, ekonomi dan
Inclusive Growth dan keberadaan Perseroan. lingkungan akan membawa implikasi
Supporting economic development finansial.
and creating positive social impact • Investing in communities supports
for communities connected to the national social and economic • Lack of community programmes
Company’s business activities. development and ensures the and initiatives which impacts to our
Company grows alongside society. reputation as a corporate citizen and
• Working with communities affects employee morale.
strengthens the Company’s • Failure to balance social, economic
relationships, credibility, and and environmental needs will bring
presence. financial implications.
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 34
Meningkatkan Kualitas Usaha Berkelanjutan
32 Improving the Quality of Sustainable Business
Peluang untuk Perseroan jika Isu Potensi Risiko untuk Perseroan jika
Isu Material Perseroan Dipaparkan Isu Tidak Dipaparkan
Material Issues of the Company Opportunities for the Company if Potential Risks for the Company if
Issue Is Addressed Issue is not Addressed
Hak Asasi Manusia
Menjunjung tinggi praktik hak asasi • Secara proaktif mengidentifikasi dan • Pelanggaran hak asasi manusia
manusia yang kuat dalam kegiatan menangani risiko hak asasi manusia dalam kegiatan usaha menyebabkan
usaha Perseroan. dalam kegiatan usaha Perseroan risiko regulasi, dan risiko reputasi.
memastikan tenaga kerja yang aman. • Gangguan kegiatan usaha.
Human Rights • Mengurangi ketidaksetaraan (misal • Tenaga kerja yang tidak termotivasi
Upholding strong human rights practices ketidaksetaraan gender). dan tidak produktif.
in the Company’s activities. • Meningkatkan produktivitas dan
efisiensi sumber daya. • Human rights violations in activities
lead to regulatory risks, and
• Proactively identifying and reputational risk.
addressing human rights risks in the • Disruption to business activities.
Company’s activities ensures a safe • Demotivated and unproductive
workforce. workforce.
• Reducing inequalities (e.g. gender
inequality).
• Improving productivity and resource
efficiency.
Pengembangan Sumber Daya Manusia
Menciptakan daya tarik, • Karyawan yang terampil dan • Tertantang untuk menciptakan daya
mengembangkan, dan beragam memungkinkan Perseroan tarik dan mempertahankan talenta.
mempertahankan karyawan berkinerja untuk menyampaikan strategi bisnis • Beradaptasi dengan perubahan
tinggi, menciptakan budaya yang Perseroan dan tetap kompetitif. dari persyaratan keterampilan yang
inklusif dan beragam. • Program pelatihan dan peningkatan cepat dari pasar yang berkembang.
keterampilan yang efektif
Human Capital Development berkontribusi pada budaya kinerja • Challenging to attract and retain
Attracting, developing, and retaining tinggi. talent.
high-performing employees, creating an • Menyediakan kesempatan kerja • Adapting to the rapid skill set
inclusive and diverse culture. bagi masyarakat sekitar tempat requirement changes of the evolving
Perseroan beroperasi.
market.
• Skilled and diverse employees
allow the Company to deliver the
Company’s business strategy and
remain competitive.
• Effective training and upskilling
programmes contribute to a
high-performance culture.
• Providing job opportunities for the
local community where the Company
operates.
Keselamatan, Kesehatan &
Kesejahteraan Karyawan • Tenaga kerja yang sehat dan aman • Cedera, penyakit akibat bekerja,
Meningkatkan dan menjaga kesehatan, meningkatkan produktivitas dari kehilangan hari kerja dan kematian
keselamatan, dan kesejahteraan kegiatan operasional Perseroan. dapat mengakibatkan hilangnya
karyawan Perseroan. • Peningkatan dalam akuisisi dan produktivitas, kelangsungan usaha
retensi talenta. dan izin operasi Perseroan.
Employee Safety, Health & Well-being • Risiko keuangan dan reputasi.
Improving and maintaining the health, • A healthy and safe workforce
safety and well-being of the Company’s increases productivity of the • Injuries, occupational diseases, lost
employees. Company’s operations. days and fatalities may result in
• Improvements in talent acquisition productivity loss, business continuity
and retention. and the Company’s license to operate.
• Financial and reputational risks
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 35
Meningkatkan Kualitas Usaha Berkelanjutan
Improving the Quality of Sustainable Business 33
PLANET YANG LEBIH BAIK
BETTER EARTH
Peluang untuk Perseroan jika Isu Potensi Risiko untuk Perseroan jika
Isu Material Perseroan Dipaparkan Isu Tidak Dipaparkan
Material Issues of the Company Opportunities for the Company if Potential Risks for the Company if
Issue Is Addressed Issue is not Addressed
Energi
Meminimalisir penggunaan energi • Mengurangi penggunaan energi dan • Tekanan publik yang
dalam kegiatan usaha Perseroan, sejalan emisi memungkinkan Perseroan mengakibatkan risiko reputasi.
dengan sasaran iklim global. untuk mengurangi biaya. • Meningkatnya biaya operasional
• Mencegah peraturan di masa depan dengan peraturan yang lebih ketat.
Energy (misalnya pajak karbon).
Minimising energy use in our operations, • Menyelaraskan dengan target/ • Public pressure resulting in
in line with global climate goals tujuan pemerintah dan pelanggan. reputational risks.
• Rising in operational costs with
• Reducing energy use and emissions stricter regulations.
allows the Company to reduce costs.
• Pre-empt future regulation (e.g.
carbon tax).
• Aligning with targets of governments
and customers.
Penatalayanan Air
Melindungi dan melestarikan sumber • Pengelolaan air yang efisien • Risiko regulasi seputar air sebagai
daya air bersama. memberikan peluang penghematan sumber daya nasional yang penting.
biaya bagi Perseroan.
Water Stewardship • Regulatory risks around water as an
Protecting and preserving shared water • Efficient water management presents important national resource.
resources. cost saving opportunities for the
Company.
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 36
Tentang Persada 34 About PERSADA PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 37
Tentang Persada
About PERSADA 35
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 38
Tentang Persada
36 About PERSADA
TENTANG PERSADA
ABOUT PERSADA
“Perseroan selalu berusaha untuk mengurangi dampak negatif dan meningkatkan dampak positif dari kegiatan
operasional. Kami mendorong seluruh pemangku kepentingan untuk mendukung pengembangan inovasi bisnis yang
berkelanjutan, menghormati kesetaraan, dan menjunjung tinggi HAM,
sebagai manifestasi identitas PERSADA.”
“The Company consistently endeavours to minimise negative and enhance positive impacts from its operational activities.
We urge all stakeholders to endorse the advancement of sustainable business innovation, to uphold equality, and to respect
human rights, reflecting PERSADA's identity.”
Nama Perusahaan
Company Name PT Personel Alih Daya Tbk
Nama Komersial
Commercial Name PERSADA
Tanggal Pendirian 21 April 2006
Date of Establishment 21 April 2006
Akta Pendirian Perseroan Terbatas PT Personel Alih Daya No.35 tanggal 21 April
2006, dibuat di hadapan Julius Purnawan, S.H., M.Si., Notaris di Jakarta, yang
telah disahkan oleh Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia
dengan Keputusan No.C-15819 HT.01.01.TH.2006 tanggal 31 Mei 2006, didaft-
arkan dalam Daftar Perusahaan pada Kantor Pendaftaran Perusahaan Kodya
Jakarta Pusat pada tanggal 13 Juni 2006 di bawah No.5988/BH.09.05/VI/2006,
dan diumumkan dalam Berita Negara Republik Indonesia No.52 tanggal 30 Juni
2006, Tambahan No. 7025.
Dasar Hukum Pendirian
Legal Basis of Establishment Deed of Establishment of Limited Liability Company PT Personel Alih Daya
No.35 dated 21 April 2006, drawn up before Julius Purnawan, S.H., M.Sc., Notary
in Jakarta, which was ratified by the Minister of Law and Human Rights of the
Republic of Indonesia by Decree No. C-15819 HT.01.01.TH.2006 dated 31 May
2006, registered in the Company Register at the Central Jakarta Kodya Company
Registration Office on 13 June 2006 under No.5988/BH.09.05/VI/2006, and
announced in the State Gazette of the Republic Indonesia No.52 dated 30 June
2006, Supplement No. 7025.
Bergerak dalam bidang Penyedia Jasa Teknikal dan Pemeliharaan Peralatan
Telekomunikasi, Jasa Call Center, Jasa Layanan Perkantoran, Jasa Keamanan, dan
Jasa Sumber Daya Manusia.
Kegiatan Usaha
Business Activities Engaged in providing technical services and maintenance of telecommunications
equipment, call centre services, office services, security services, and human
resource services.
Kepemilikan Saham (per tanggal 31 Desem- Koperasi Pegawai PT Indosat Tbk (“Kopindosat”) 59,86%.
ber 2023) Sigit Kuntjahjo 11,57%.
Share Ownership (per December 31, 2023) Masyarakat/Public 28,57%.
Pemilik Manfaat Perseroan yaitu Anggota Koperasi Pegawai PT Indosat Tbk
Pemilik Manfaat (Kopindosat).
Beneficial Owner The Beneficial Owner of the Company is members of Koperasi Pegawai PT Indosat
Tbk (Kopindosat).
Modal Dasar
Rp180.000.000.000
Authorised Capital
Modal Ditempatkan dan Disetor Penuh
Rp63.000.000.000
Issued and Paid-up Capital
Jumlah Karyawan
7.693 karyawan/employees
Total Employees
Bursa Saham, Tanggal Pencatatan, dan Kode Bursa Efek Indonesia: 8 December 2022, PADA
Saham
Stock Exchange, Listing Date and Stock Code Indonesia Stock Exchange, December 8, 2022, PADA
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 39
Tentang Persada
About PERSADA 37
Kantor Pusat
Jl. Kebagusan 1 No. 4, Kebagusan, Pasar Minggu, Jakarta Selatan, Kode Pos
12520, Indonesia
Kantor Perwakilan
1 Kantor Pusat dan 25 Kantor Perwakilan yang terletak di Banda Aceh, Medan,
Padang, Bengkulu, Jambi, Pekanbaru, Bangka, Palembang, Bandar Lampung,
Bandung, Semarang, Surabaya, Denpasar, Lombok, Kupang, Balikpapan, Ponti-
Alamat anak, Manado, Gorontalo, Palu, Kendari, Makassar, Ternate dan Jayapura.
Address
[OJK C2] Headquarters
Jl. Kebagusan 1 No. 4, Kebagusan, Pasar Minggu, South Jakarta, Postal Code
12520, Indonesia.
Representative Office
1 Head Office and 25 Representative Offices located in Banda Aceh, Medan,
Padang, Bengkulu, Jambi, Pekanbaru, Bangka, Palembang, Bandar Lampung,
Bandung, Semarang, Surabaya, Denpasar, Lombok, Kupang, Balikpapan, Pontianak,
Manado, Gorontalo, Palu, Kendari, Makassar, Ternate and Jayapura.
Telepon & Faksimili
021) 78846142; (021) 78846138
Telephone & Facsimile
Surat elektronik
corporate.secretary@persada.id
Email
Situs Web
www.persada.id
Website
RIWAYAT SINGKAT PERUSAHAAN
A BRIEF HISTORY OF THE COMPANY
Perseroan didirikan dengan nama PT Personel Alih The company was established under the name PT Personel
Daya berdasarkan Akta Pendirian Perseroan Terbatas Alih Daya based on the Deed of Establishment of Limited
PT Personel Alih Daya No.35 tanggal 21 April 2006, Liability Company PT Personel Alih Daya No. 35 dated
dibuat di hadapan Julius Purnawan, S.H., M.Si., Notaris 21 April 2006, made before Julius Purnawan, S.H., M.Sc.,
di Jakarta, yang telah disahkan oleh Menteri Hukum Notary in Jakarta, which was approved by the Minister of
dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia dengan Law and Rights Human Rights of the Republic of Indonesia
Keputusan No.C-15819 HT.01.01.TH.2006 tanggal 31 by Decree No.C-15819 HT.01.01.TH.2006 dated 31 May
Mei 2006, didaftarkan dalam Daftar Perusahaan pada 2006, registered in the Company Register at the Company
Kantor Pendaftaran Perusahaan Kodya Jakarta Pusat Registration Office Kodya Central Jakarta on 13 June 2006
pada tanggal 13 Juni 2006 di bawah No.5988/BH.09.05/ under No.5988/BH.09.05/VI /2006, and announced in the
VI/2006, dan diumumkan dalam Berita Negara Republik State Gazette of the Republic of Indonesia No. 52 dated 30
Indonesia No.52 tanggal 30 Juni 2006, Tambahan June 2006, Supplement No. 7025.
No.7025.
Anggaran Dasar Perseroan diubah dengan Akta The Company's Articles of Association were amended by the
Pernyataan Keputusan Para Pemegang Saham Sebagai Deed of Statement of Resolutions of the Shareholders in lieu
Pengganti Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa of the Extraordinary General Meeting of Shareholders of the
Perseroan Terbatas PT Personel Alih Daya No.218 Limited Liability Company PT Personel Alih Daya No. 218
tanggal 24 Juni 2022, dibuat di hadapan Christina dated 24 June 2022, drawn up before Christina Dwi Utami,
Dwi Utami, S.H., M.Hum., M.Kn., Notaris di Jakarta, S.H., M.Hum., M. Kn., Notary in Jakarta, which was approved
yang telah disetujui oleh Menteri Hukum dan Hak by the Minister of Law and Human Rights of the Republic of
Asasi Manusia Republik Indonesia dengan Keputusan Indonesia with Decree No.AHU-0043643.AH.01.02.Tahun
No.AHU-0043643.AH.01.02.Tahun 2022 tanggal 27 2022 dated 27 June 2022, notified to the Minister of Law
Juni 2022, diberitahukan kepada Menteri Hukum dan and Human Rights of the Republic of Indonesia as has been
Hak Asasi Manusia Republik Indonesia sebagaimana received and recorded on 27 June 2022 with No.AHU-
telah diterima dan dicatat pada tanggal 27 Juni 2022 AH.01.03-0256315, and registered in the Company
dengan No.AHU-AH.01.03-0256315, dan didaftarkan Register No.AHU-0120599.AH.01.11.Tahun 2022 dated 27
dalam Daftar Perseroan No.AHU-0120599.AH.01.11. June 2022.
Tahun 2022 tanggal 27 Juni 2022.
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 40
Tentang Persada
38 About PERSADA
Kemudian Anggaran Dasar Perseroan terakhir diubah Then the Company's Articles of Association were last
dengan Akta Berita Acara RUPS Luar Biasa No.59 tanggal amended by Deed of Minutes of Extraordinary GMS No.59
7 Juni 2023 dan dan Akta Pernyataan Keputusan Rapat dated June 7, 2023 and Deed of Meeting Resolution
(PKR) No.60 tanggal 7 Juni 2023, yang dibuat dihadapan No.60 dated June 7, 2023, made before Christina Dwi
Christina Dwi Utami, S.H., M.Hum., M.Kn., Notaris di Utami, S.H., M.Hum., M.Kn., Notary in Jakarta, which was
Jakarta, yang telah disetujui melalui keputusan Menteri approved through the decision of the Minister of Law and
Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Human Rights of the Republic of Indonesia Number AHU-
Nomor AHU-AH.01.03-0076749 tertanggal 13 Juni AH.01.03-0076749 dated June 13, 2023 concerning
2023 tentang Penerimaan Pemberitahuan Perubahan Receipt of Notification of Amendment to the Articles of
Anggaran Dasar PT Personel Alih Daya Tbk. Association of PT Personel Alih Daya Tbk.
Perseroan berkantor pusat di Jl. Kebagusan I No.4, The Company's headquarter is on Jl. Kebagusan I No.4,
Kelurahan Kebagusan, Kecamatan Pasar Minggu, Kota Kebagusan Village, Pasar Minggu District, Administrative
Administrasi Jakarta Selatan, Provinsi DKI Jakarta. City of South Jakarta, DKI Jakarta Province.
SKALA USAHA
SCALE OF BUSINESS [OJK C3]
A. TOTAL ASET, TOTAL LIABILITAS, DAN EKUITAS
TOTAL ASSETS, TOTAL LIABILITIES, AND EQUITY
(dalam Rupiah penuh/in full Rupiah)
Uraian
2023 2022
Description
Total Aset
312.037.555.262 360.024.694.168
Total Assets
Total Liabilitas
178.031.025.762 218.736.768.572
Total Liabilities
Ekuitas
134.006.529.500 141.287.925.596
Equity
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 41
Tentang Persada
About PERSADA 39
B. JUMLAH KARYAWAN MENURUT JABATAN, PENDIDIKAN,STATUS
KETENAGAKERJAAN, USIA, DAN JENIS KELAMIN
NUMBER OF EMPLOYEES BY, POSITION, EDUCATION,
EMPLOYMENT STATUS, AGE, AND GENDER
KOMPOSISI KARYAWAN PERSEROAN BERDASARKAN STATUS KEPEGAWAIAN
THE COMPOSITION OF THE COMPANY’S EMPLOYEES BY EMPLOYMENT STATUS
Uraian
No. 2023 2022
Description
Tidak Tetap
1. 7.632 6.987
Non-Permanent
Tetap
2. 61 57
Permanent
Jumlah
7.693 7.044
Total
KOMPOSISI KARYAWAN PERSEROAN (TETAP & TIDAK TETAP)
BERDASARKAN JENIS KELAMIN
THE COMPOSITION OF THE COMPANY’S EMPLOYEES (PERMANENT &
NON-PERMANENT) BY LEVEL OF GENDER
Uraian
No. 2023 2022
Description
Laki – laki
1. 6.725 6.015
Male
Perempuan
2. 968 1.029
Female
Jumlah
7.693 7.044
Total
KOMPOSISI KARYAWAN TETAP PERSEROAN BERDASARKAN TINGKAT PENDIDIKAN
THE COMPOSITION OF THE COMPANY’S PERMANENT EMPLOYEES BY EDUCATION
Uraian
No. 2023 2022
Description
S2
1. 2 1
Master’s Degree
S1
2. 44 41
Bachelor’s Degree
Diploma 1, 2, 3
3. 8 8
Diploma 1, 2, 3
SMA
4. 7 7
Senior High School
Jumlah
61 57
Total
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 42
Tentang Persada
40 About PERSADA
KOMPOSISI KARYAWAN TETAP PERSEROAN BERDASARKAN USIA
THE COMPOSITION OF THE COMPANY’S PERMANENT EMPLOYEES BY AGE GROUP
Uraian
No. 2023 2022
Description
1. 21 – 30 tahun/years of age 2 0
2. 31 – 35 tahun/years of age 10 10
3. 36 – 40 tahun/years of age 12 16
4. 41 – 45 tahun/years of age 20 16
5. 46 –50 tahun/years of age 13 12
6. >50 tahun/years of age 4 3
Jumlah
61 57
Total
KOMPOSISI KARYAWAN TETAP PERSEROAN BERDASARKAN JENIS KELAMIN
THE COMPOSITION OF THE COMPANY’S PERMANENT EMPLOYEES BY LEVEL OF GENDER
Uraian
No. 2023 2022
Description
Laki – laki
1.
Male
39 36
Perempuan
2.
Female
22 21
Jumlah
61 57
Total
KOMPOSISI KARYAWAN TETAP PERSEROAN BERDASARKAN JABATAN
THE COMPOSITION OF THE COMPANY’S PERMANENT EMPLOYEES BY POSITION
Uraian
No. 2023 2022
Description
Manajer 20 18
1.
Manager
Supervisor 17 17
2.
Supervisor
Staff 24 22
3.
Staff
Non-Staff 0 0
4.
Non-Staff
Jumlah 61 57
Total
Dalam menjalankan kegiatan usahanya, Perseroan tidak In conducting its commercial operations, the Company does
memperkerjakan tenaga kerja asing dan tenaga kerja not hire foreign personnel or individuals with specialised
yang memiliki keahlian khusus dibidangnya. knowledge.
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 43
Tentang Persada
About PERSADA 41
Perseroan menjamin hak karyawan untuk berserikat The Company guarantees the right of employees to associate
dan berkumpul dengan mendirikan Serikat Pekerja and assemble by establishing Workers' Unions in accordance
(SP) sesuai dengan perundangan-undangan yang with applicable laws and regulations. The Company has
berlaku. Perseroan memiliki Serikat Pekerja (SP) dan a Workers' Union (Serikat Pekerja/SP) and provides
memberikan kesempatan kepada pengurus dan/atau opportunities for the management and/or members of the
anggota SP untuk menjalankan kegiatan SP. Hingga saat SP to carry out SP activities. Currently, the Company lacks
ini Perseroan tidak memiliki perjanjian kerja bersama collective labour agreements that encompass employees
yang melibatkan karyawan dan Manajemen termasuk and Management, including agreements pertaining to the
perjanjian yang berkaitan dengan program kepemilikan Company's share ownership programme by employees or
saham Perseroan oleh karyawan atau anggota Direksi members of the Board of Directors and members of the
dan anggota Dewan Komisaris. Board of Commissioners.
C. NAMA PEMEGANG SAHAM DAN PERSENTASE
KEPEMILIKAN SAHAM
NAME OF SHAREHOLDERS AND PERCENTAGE
OF SHARE OWNERSHIP
STRUKTUR DAN KOMPOSISI PEMEGANG SAHAM DAN PERSENTASE
KEPEMILIKAN SAHAM PERUSAHAAN PER 31 DESEMBER 2023
STRUCTURE AND COMPOSITION OF THE COMPANY’S SHAREHOLDERS
AND SHARE OWNERSHIP PERCENTAGE PER DECEMBER 31, 2023
Persentase
Jumlah Saham Modal Ditempatkan
Kepemilikan
Pemegang Saham (lembar) dan Disetor Penuh
(%)
Shareholder Number of Shares Issued and Fully
Ownership
(shares) Paid-in Capital
Percentage (%)
Koperasi Pegawai PT Indosat Tbk 1.885.452.800 37.709.056.000 59,86%
Sigit Kuntjahjo 364.547.200 7.290.944.000 11,57%
Masyarakat
900.000.000 18.000.000.000 28,57%
Public
Jumlah
3.150.000.000 63.000.000.000 100,00%
Total
Saham dalam Portepel
5.850.000.000 117.000.000.000
Shares in Portepel
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 44
Tentang Persada
42 About PERSADA
RINCIAN PEMEGANG SAHAM DAN PERSENTASE KEPEMILIKAN
DETAILS ON SHAREHOLDERS AND OWNERSHIP PERCENTAGE
Persentase
Jumlah Saham Modal Ditempatkan
Kepemilikan
Pemegang Saham (lembar) dan Disetor Penuh
(%)
Shareholder Number of Shares Issued and Fully
Ownership
(shares) Paid-in Capital
Percentage (%)
Pemegang Saham yang Memiliki 5% atau Lebih Saham
Shareholders Owning 5% of Shares or More
Koperasi Pegawai PT Indosat Tbk 1.885.452.800 37.709.056.000 59,86%
Sigit Kuntjahjo 364.547.200 7.290.944.000 11,57%
Anggota Direksi dan Anggota Dewan Komisaris yang Memiliki Saham
Members of Board of Directors and Board of Commissioners Owning Shares
Dewan Komisaris 364.547.200 7.290.944.000 11,57%
Board of Commissioners
Direksi - - 0,00%
Board of Directors
Kelompok Pemegang Saham Masyarakat yang Memiliki Kurang Dari 5% Saham
Community Shareholder Groups Owning Less than 5% Shares
Masyarakat 900.000.000 18.000.000.000 28,57%
Public
Jumlah 3.150.000.000 63.000.000.000 100,00%
Total
Saham dalam Portepel 5.850.000.000 117.000.000.000
Shares in Portepel
KEPEMILIKAN SAHAM BERDASAR KLASIFIKASI
SHARE OWNERSHIP BY CLASSIFICATION
Persentase Kepemilikan
Pemegang Saham Jumlah Investor Jumlah Saham
Saham
Shareholder Total Investors Total Shares
Share Ownership Percentage
PEMODAL DOMESTIK
DOMESTIC INVESTORS
Institusi
3 1.910.452.800 60,65%
Institution
Perorangan
8.726 1.233.570.700 39,16%
Individual
PEMODAL ASING
FOREIGN INVESTORS
Institusi
3 5.702.300 0,18%
Institution
Perorangan
23 274.200 0,01%
Individual
Jumlah 8.755 3.150.000.000 100,00%
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 45
Tentang Persada
About PERSADA 43
INFORMASI TENTANG ENTITAS PENGENDALI
INFORMATION ON CONTROLLING ENTITY
Koperasi Pegawai PT Indosat Tbk (“Kopindosat”) Koperasi Pegawai PT Indosat Tbk (“Kopindosat”)
Kopindosat didirikan dengan nama Koperasi Pegawai PT In accordance with the Deed of Establishment of PT
Indosat berdasarkan Akta Pendirian Koperasi Pegawai Indosat Employee Cooperative dated August 15, 1983,
PT Indosat tanggal 15 Agustus 1983 yang dibuat di made privately, and the Decree of the Head of the Regional
bawah tangan dan telah memperoleh pengesahan Office of the DKI Jakarta Cooperative Department No.111/
sebagai badan hukum berdasarkan Surat Keputusan BLK/1984 dated November 30, 1984 concerning Ratification
Kepala Kantor Wilayah Departemen Koperasi DKI of Cooperatives as Legal Entities, Kopindosat was founded
Jakarta No.111/BLK/1984 tanggal 30 November 1984 and given the name PT Indosat Employee Cooperative.
tentang Pengesahan Koperasi Sebagai Badan Hukum.
Anggaran dasar Kopindosat terakhir diubah berdasarkan Kopindosat's most recent articles of association were
Akta Pernyataan Keputusan Rapat Anggota Tahunan amended in accordance with the Deed of Statement of
(RAT) XXXVII Tahun Buku 2020 Tentang Perubahan Resolutions of the XXXVII Annual Member Meeting (RAT)
Anggaran Dasar Koperasi Pegawai PT Indosat Tbk for the 2020 Fiscal Year Concerning Amendments to the
(Kopindosat) No.37 tanggal 20 April 2021, dibuat di Articles of Association of Employee Cooperatives of PT
hadapan Julius Purnawan, S.H., M.Si., Notaris di Jakarta, Indosat Tbk (Kopindosat) No.37 dated 20 April 2021, made
yang telah diberitahukan kepada Menteri Hukum dan before Julius Purnawan, S.H., M.Si., Notary in Jakarta, which
Hak Asasi Manusia Republik Indonesia sebagaimana has been notified to the Minister of Law and Human Rights
telah diterima dan dicatat pada tanggal 29 April 2021 of the Republic of Indonesia as it has received and recorded
dengan No.AHU-0003371.AH.01.28.Tahun 2021 (“Akta on April 29, 2021 with No.AHU-0003371.AH.01.28.Tahun
37/2021”). 2021 (“Deed 37/2021”).
Kopindosat berkantor pusat di Jl. Kebagusan I No.4, Kopindosat is based in Jl. Kebagusan I No.4, Kebagusan
Kelurahan Kebagusan, Kecamatan Pasar Minggu, Kota Village, Pasar Minggu District, Administrative City of South
Administrasi Jakarta Selatan. Jakarta.
Berdasarkan Akta 37/2021, Kopindosat bertujuan Based on Decree 37/2021, Kopindosat seeks to enhance
memajukan kesejahteraan anggota pada khususnya the welfare of members in particular and society in general,
dan masyarakat pada umumnya serta ikut membangun as well as to contribute to the creation of a progressive, just,
tetanan perekonomian nasional dalam rangka and successful society in accordance with Pancasila and the
mewujudkan masyarakat yang maju, adil dan Makmur 1945 Constitution. To fulfil its objectives, the cooperative
berlandaskan Pancasila dan Undang-Undang Dasar organises the following businesses:
1945. Untuk mencapai tujuannya, maka koperasi
menyelenggarakan usaha antara lain sebagai berikut:
a. Menyelenggarakan unit usaha simpan pinjam dan a. Establishing a savings and loan association and sharia
pembiayaan syariah untuk anggota sesuai dengan finance business unit for members in line with sharia
prinsip syariah; principles;
b. Menjalankan usaha-usaha di bidang perdagangan; b. Operating business in the commercial sector;
c. Menjalankan usaha-usaha di bidang transportasi c. Operating business in the transportation and
dan pergudangan warehousing industries;
d. Menjalankan usaha-usaha di bidang jasa; d. Operating business in the service industry;
e. Menjalankan usaha-usaha di bidang pembangunan; e. Operating business in the development sector;
f. Menanamkan modal melalui kepemilikan saham di f. Investing funds through stock ownership in many
beberapa perusahaan; businesses;
g. Mengadakan kerja sama bersama koperasi BUMN, g. Establishing cooperative relationships with state-
dan perusahaan swasta di bidang usaha yang saling owned cooperatives and private companies in mutually
menguntungkan. advantageous commercial domains.
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 46
Tentang Persada
44 About PERSADA
D. WILAYAH OPERASIONAL
OPERATIONAL AREA [OJK C3.D]
1
2
18
4 19 23
3 20
17 16
6
7 24
5
8
21
22
9
10 11 12
13 14
15
Kantor Pusat Kantor perwakilan
Jl. Kebagusan 1 No. 4, Kebagusan 1. Banda Aceh, 9. Bandar Lampung, 17. Pontianak,
Pasar Minggu, Jakarta Selatan 2. Medan 10. Bandung, 18. Manado,
12520, Indonesia 3. Padang 11. Semarang, 19. Gorontalo,
4. Bengkulu, 12. Surabaya 20. Palu,
5. Jambi, 13. Denpasar, 21. Kendari,
6. Pekanbaru, 14. Lombok, 22. Makassar,
7. Bangka, 15. Kupang, 23. Ternate
8. Palembang, 16. Balikpapan, 24. Jayapura
PRODUK, LAYANAN, DAN KEGIATAN USAHA YANG DIJALANAN
PRODUCTS, SERVICES, AND ACTIVITIES ON THE RUN [OJK C4]
Saat ini, Perseroan menyediakan tenaga kerja untuk At this time, the Company provides labour for several
beberapa layanan. Berikut adalah ulasan sekilas layanan services. The following is a summary of the Company's
yang ditawarkan oleh Perseroan: offered services:
a. Technical Services a. Technical Services
Perseroan menyediakan jasa layanan teknis yang dapat Through skilled care and maintenance, the company delivers
meningkatkan reliabilitas dan kualitas fasilitas klien technical services that may increase the dependability and
melalui perawatan dan pemeliharaan profesional. quality of client facilities. The available services are as follows:
Layanan yang ditawarkan yaitu sebagai berikut:
• Jasa Perawatan Gedung • Building Maintenance Services
1. Merawat dan memperbaiki heater 1. Maintain and repair building heaters
dan cooler gedung and coolers
2. Melakukan pemeliharaan preventif untuk 2. Perform preventive maintenance for building
sistem mekanikal gedung mechanical systems
3. Merawat dan memperbaiki sistem plumbing 3. Maintain and repair the plumbing system
• Jasa Kelistrikan
1. Merawat dan memperbaiki sistem kelistrikan • Electrical Services
bertegangan tinggi 1. Maintain and repair high-voltage electrical systems
2. Pemeliharaan dan perbaikan preventif untuk 2. Preventive maintenance and repair for electrical
sistem kelistrikan systems
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 47
Tentang Persada
About PERSADA 45
• Jasa Sipil • Civil Services
1. Desain grading 1. Design grading
2. Drainase 2. Drainage
3. Pasokan air 3. Water supply
4. Pelayanan sewer 4. Sewer service
• Jasa Jaringan • Network Services
1. Pemeliharaan site BTS Seluler 1. Maintenance of Cellular BTS sites
2. Pemeliharaan dan pengoptimalan 2. Maintenance and optimization of
jaringan seluler mobile networks
3. Drive Tes 3. Test Drives
4. Lain-lain 4. Others
• Jasa Layanan Manajemen Kantor • Office Management Services
1. Otomasi kantor dan sistem 1. Office automation and building
kelistrikangedung electrical systems
2. Pemeliharaan audio visual kantor 2. Maintenance of office audio visual
• Jasa Power Supply • Power Supply Services
Pemeliharaan rectifiers, baterai, UPS, generator, Maintenance of rectifiers, batteries, UPS, generators,
travo, posting, dll. transformers, posts, etc.
b. Customer Care Center b. Customer Care Centre
Perseroan menyediakan layanan solusi pengelolaan full The Company offers comprehensive service management
manage service dalam pelayanan informasi dan keluhan solutions for the delivery of information services and
pelanggan klien secara profesional. Layanan yang customer complaints. The available services are as follows:
ditawarkan yaitu sebagai berikut:
• Contact Center • Contact Centre
• Inbound: • Inbound:
1. Layanan Penjawab Telephone 1. Telephone Answering Service
2. Layanan Pemrosesan Klaim 2. Claims Processing Services
3. Layanan Informasi Produk 3. Product Information Services
4. Layanan Pengambilan Pesanan 4. Order Picking Service
• Outbound: • Outbound:
1. Layanan Tindak Lanjut Keluhan
Melalui Direct Mail 1. Complaint Follow Up Service
2. Survei Kepuasan Pelanggan Via Direct Mail
3. Telesales & Akuisisi Pelanggan 2. Customer Satisfaction Survey
4. Layanan Verifikasi Data Contact Center 3. Telesales & Customer Acquisition
Services 4. Contact Center Services Data Verification Service
5. Monitoring Sosial Media 5. Social Media Monitoring
• Jaminan Kualitas • Quality Assurance
• Customer Services • Customer Services
• Layanan Pelanggan Representatif • Representative Customer Services
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 48
Tentang Persada
46 About PERSADA
c. Security Services c. Security Services
Perseroan menyediakan layanan penjaagan, The Company offers maintenance, security, and protection
pengamanan dan perlindungan aset Perseroan, of corporate assets, buildings, and other supporting
bangunan dan semua fasilitas pendukungnya, sumber infrastructure, as well as human resources and other
daya manusia dan barang penting lainnya. Layanan yang essential objects. The available services are as follows:
ditawarkan yaitu sebagai berikut:
• Jasa Pelatihan & Pendidikan • Training & Education Services
1. Gada Pratama 1. Gada Pratama
2. Gada Madya 2. Gada Madya
3. Gada Utama 3. Gada Utama
• Jasa K9 • K9 Services
1. Pengamanan Area 1. Area Security
2. Patroli Teritorial 2. Territorial Patrol
3. Investigasi 3. Investigation
4. Pencarian & Penyelamatan 4. Search & Rescue
5. Deteksi Bom 5. Bomb Detection
6. Deteksi Obat-Obatan Terlarang 6. Detection of Illegal Drugs
• Jasa Konsultasi Security • Security Consulting Services
1. Konsultasi Sistem Keamanan 1. Security System Consultation
2. Konsultasi Organisasi Keamanan 2. Security Organisation Consultation
3. Konsultasi Pengawalan Orang (VIP/VVIP), 3. Consultation on Escort Persons (VIP/VVIP),
Uang dan Barang Berharga Money and Valuables
• Jasa Event & Pengamanan Khusus • Special Event & Security Services
1. Pengawalan Pribadi/VVIP 1. Personal Escort/VVIP
2. Pengawalan/Angkut Uang dan 2. Escort/Transport of Money
Barang Berharga and Valuables
3. Event-Event Khusus 3. Special Events
d. Office Services d. Office Services
Perseroan menyediakan layanan untuk mewujudkan Professional operation and maintenance services are
lingkungan yang bersih dan sehat bagi kantor klien provided by the Company to produce a clean and healthy
melalui operasi profesional dan pemeliharaan. Layanan office environment for its customers. The available services
yang ditawarkan yaitu sebagai berikut: are as follows:
• Jasa Perawatan Kebersihan Gedung • Building Cleaning & Maintenance Services
• Jasa Pengemudi • Driver Services
• Jasa Taman & Kebun • Park & Garden Services
1. Desain lanscape & layanan pembangunan 1. Landscape design & building service
2. Pemeriksaan tanaman & penempatannya 2. Examination of plants & their placement
3. Pemeliharaan kebun 3. Garden maintenance
4. Pembibitan 4. Nurseries
• Jasa Interior • Interior Services
Desain Interior Design interior
• Jasa Pengiriman/Ekspedisi • Shipping/Expedition Services
1. Mailing Room 1. Mailing Room
2. Distribusi internal & eksternal 2. Internal & external distribution
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 49
Tentang Persada
About PERSADA 47
e. Training e. Training
Perseroan menyediakan layanan program pelatihan The Company offers training programme services in order
untuk membangun tim klien yang dipimpin oleh pelatihan to construct a client team that is headed by professional
kompeten dan dapat menciptakan pembelajaran yang training and is able to establish an environment conducive
nyaman untuk mendapatkan hasil yang maksimal. Selain to optimum learning. Additionally, the Company offers
itu, Perseroan juga memberikan pelatihan sertifikasi certification training for a variety of specialities. The available
untuk berbagai kehalian. Layanan yang ditawarkan yaitu services are as follows:
sebagai berikut:
• Training & Consulting Services • Training & Consulting Services
1. Inhouse Training 1. Inhouse Training
2. Training Skill & Motivation 2. Training Skills & Motivation
3. Supervisory Management 3. Supervisory Management
4. ICT 4. ICT
• Outdoor Training • Outdoor Training
1. Synergy Building 1. Synergy Building
2. Outbond 2. Outbound
3. Employee Gathering 3. Employee Gathering
• Executive Training • Executive Training
High End Segmented and Collaboration with Professional High End Segmented and Collaboration with Professional
Training Institution. Training Institutions.
• Retirement Program • Retirement Program
1. Entrepreneur Program 1. Entrepreneur Program
2. Online Marketing 2. Online Marketing
• Certification Programs • Certification Programs
• Security • Security
1. Sertifikasi Gada Pratama 1. Gada Pratama Certification
2. Sertifikasi Gada Madya 2. Gada Madya Certification
• Safety Certification • Safety Certification
1. HSE 1. HSE
2. K3 2. OHS
3. WAH 3. WAH
• Consulting Services • Consulting Services
1. HR Assessment 1. HR Assessment
2. Recruitment 2. Recruitment
• Rent Space for Training and Meetings • Rent Space for Training and Meetings
1. Full Day Package 1. Full Day Package
2. Half Day Package 2. Half Day Package
3. Individual Package 3. Individual Packages
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 50
Tentang Persada
48 About PERSADA
f. Executive Search (Headhunter) f. Executive Search (Headhunters)
Perseroan menyediakan layanan executive search dan The Company offers executive search services and
memastikan klien mendapatkan sumber daya manusia guarantees that customers have access to the proper human
yang tepat untuk melaksanakan pekerjaan yang sesuai, resources to carry out optimum, suitable work and to prepare
optimal dan menyiapkan sumber daya yang mencakup resources for all sectors.
semua industri.
Perseroan menggunakan jaringan sumber daya yang Using its own network of resources and search skills, the
dimiliki dan mengandalkan kemampuan pencarian company compiles a list of applicants that fulfil customer
sendiri untuk memberikan daftar kandidat yang specifications. The Company offers skilled labour for a variety
memenuhi persyaratan klien. Perseroan menyediakan of professions, including the following:
tenaga kerja profesional untuk berbagai posisi, yaitu
sebagai berikut:
• Expatriate • Expatriates
• Expertise • Expertise
• Managerial Level • Managerial Level
• Mid-Level • Mid-Levels
• Staff Level • Level Staff
KEANGGOTAAN ASOSIASI
ASSOCIATION MEMBERSHIP [OJK C5]
Perusahaan berkomitmen menjadi perusahaan yang The Company is committed to being an ESG-conscious
senantiasa memerhatikan faktor ESG dalam bisnis. Hal business. This is demonstrated by the association’s
ini ditunjukkan dengan komitmen menjadi bagian dari commitment to several organisations, including the following:
beberapa asosiasi seperti berikut:
Asosiasi Tahun Peran Skala
Association Year Role Scale
Badan Usaha Jasa Pengamanan Anggota Nasional
2023
(ABUJAPI) Member National
Asosiasi Perusahaan Klining Anggota Nasional
2023
Servis Indonesia (APLINDO) Member National
Gabungan Pelaksana Anggota Nasional
Konstruksi Nasional Indonesia 2023
(GAPENSI) Member National
Kamar Dagang Indonesia Anggota Nasional
2023
(KADIN) Member National
Asosiasi Bisnis Alih Daya Anggota Nasional
2023
Indonesia (ABADI) Member National
Indonesia Corporate Secretary Anggota Nasional
2023
Association (ICSA) Member National
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 51
Tentang Persada
About PERSADA 49
Visi, Misi, dan Nilai Perusahaan [OJK C.1]
Vision, Mission, and Corporate Values
VISI VISION
Untuk menjadi perusahaan terbaik dalam To be the Over-the-Top company in providing
menyediakan solusi terpadu (Manusia-Alat- an integrated solution to (Human-Hardware-
sistem) di pasar Regional. System) in the Regional Market.
MISI MISSION
1. Untuk memberikan pelayanan dan 1. To provide service and innovative
solusi inovatif yang memberikan nilai solution that gives additional value to all
tambah kepada semua pelanggan. customers.
2. Sangat berorientasi pada kepuasan 2. Highly oriented to the customer
pelanggan dan untuk memenuhi satisfaction and to fulfil the needs
kebutuhan sesuai pasar. according to market.
3. Untuk membangun kompetensi melalui 3. To build a competence through the
pengembangan sumber daya manusia development of Human Resources with a
dengan hasil berorientasi pada standar result oriented in a high standard of work
etika kerja yang tinggi. ethic.
4. Untuk menambah sebuah tambahan 4. To add an additional value to shareholders.
nilai pemegang saham.
NILAI – NILAI PERUSAHAAN
Corporate Values
Dalam menjalankan bisnisnya PERSADA memiliki
nilai-nilai yang menjadi prinsip dan tuntunan perilaku ULTIMATE
karyawan PERSADA dalam bekerja yaitu TRUTH Prinsip 3M (Mulai dari diri sendiri,
(Trust, Respect, Ultimate, Tactical dan Harmony). Mulai dari yang kecil, Mulai dari
sekarang)
In Our Business, PERSADA has values as principle and 3M Principle – as in Indonesian
guidance for employee at work, TRUTH (Trust, Respect, term – (Starting from yourself, Starting small,
Ultimate, Tactical dan Harmony). Starting from now)
TRUST TACTICAL
Prinsip 3K (Kemitraan, Kepercayaan,
Prinsip 3T (Tanggap, Tanggon,
Kerja sama)
Trengginas)
3K Principle – as in Indonesian
3T Principle – as in Indonesian
term – (Partnership, Trust, Cooperation)
term – (Responsive, Resilient, Dexterous)
RESPECT HARMONY
Prinsip 5S (Senyum, Sapa, Salam,
Prinsip 3S (Selaras, Serasi, Seimbang)
Sopan, Santun) 3S Principle – as in Indonesian term –
5S Principle – as in Indonesian term – (Smile, (Harmonious, Compatible, Balanced)
Greet, Salute, Polite, Considerate)
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 52
Tentang Persada
50 About PERSADA
PERUBAHAN PERUSAHAAN YANG BERSIFAT SIGNIFIKAN
SIGNIFICANT COMPANY CHANGES [OJK C6]
2019 2019
Berdasarkan Akta Pernyataan Keputusan Rapat Umum Based on the Deed of Statement of Resolutions of the
Pemegang Saham Luar Biasa PT Personel Alih Daya Extraordinary General Meeting of Shareholders of PT
(“Perseroan”) No.12 tanggal 8 Juni 2009, dibuat di Personel Alih Daya ("Company") No. 12 dated June 8, 2009,
hadapan Julius Purnawan, S.H., M.Si., Notaris di Jakarta, made before Julius Purnawan, S.H., M.Sc., Notary in Jakarta,
Notaris di Jakarta, yang telah disetujui oleh Menteri Notary in Jakarta, who has been authorised by the Minister
Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia of Law and Human Rights of the Republic of Indonesia by
dengan Keputusan No.AHU-30126.AH.01.02.Tahun Decree No.AHU-30126.AH.01.02.Year 2009 July 2, 2009,
2009 tanggal 2 Juli 2009, didaftarkan dalam Daftar registered in the Company Register No.AHU-0039143.
Perseroan No.AHU-0039143.AH.01.09.Tahun 2009 AH.01.09.Tahun 2009 July 2, 2009, and announced in the
tanggal 2 Juli 2009, dan diumumkan dalam Berita State Gazette of the Republic of Indonesia No.62 dated 3
Negara Republik Indonesia No.62 tanggal 3 Agustus August 2010, Supplement No.6154, the capital structure and
2010, Tambahan No.6154, struktur permodalan dan composition of the Company's shareholders are as follows:
susunan pemegang saham Perseroan adalah sebagai
berikut:
Nilai Nominal Rp1.000,- per Saham
Keterangan Nominal Value of Rp1,000.- per Share
Description Jumlah Saham Jumlah Nilai Nominal (Rp)
%
Total Shares Total Nominal Value (Rp)
Modal Dasar
60.000.000 60.000.000.000 -
Authorised capital
Modal Ditempatkan dan Disetor:
Issued and Paid-up Capital:
Koperasi Pegawai PT Indosat Tbk 12.396.256 12.396.256.000 82,64
Sigit Kuntjahjo 2.603.744 2.603.744.000 17,36
Jumlah Modal Ditempatkan
dan Disetor 15.000.000 15.000.000.000 100,00
Total Issued and Paid-up Capital
Saham dalam Portepel
45.000.000 45.000.000.000 -
Shares in Portfolio
2020 2020
Pada tahun 2020 tidak terdapat perubahan struktur There were no changes to the capital structure and
permodalan dan susunan pemegang saham Perseroan. shareholder makeup of the company in 2020.
2021 2021
Pada tahun 2021 tidak terdapat perubahan struktur There were no changes to the capital structure and
permodalan dan susunan pemegang saham Perseroan. shareholder makeup of the Company in 2021.
2022 2022
Berdasarkan Akta 167/2022, diterangkan mengenai Based on Deed 167/2022, it is explained regarding the
keputusan para pemegang saham Perseroan sebagai decisions of the Company's shareholders as follows:
berikut:
1. Meningkatkan modal dasar Perseroan dari sebesar 1. ncrease the authorised capital of the Company
Rp60.000.000.000,00 (enam puluh miliar Rupiah) from Rp60,000,000,000.00 (sixty billion Rupiah) to
menjadi sebesar Rp180.000.000.000,00 (seratus Rp180,000,000,000.00 (one hundred and eighty billion
delapan puluh miliar Rupiah); Rupiah);
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 53
Tentang Persada
About PERSADA 51
2. Meningkatkan modal ditempatkan dan modal 2. Increase issued and paid-up capital from
disetor dari sebesar Rp15.000.000.000,00 Rp15,000,000,000.00 (fifteen billion Rupiah) to
(lima belas miliar Rupiah) menjadi sebesar Rp45,000,000,000.00 (forty-five billion Rupiah);
Rp45.000.000.000,00 (empat puluh lima miliar
Rupiah);
3. Mengubah nilai nominal per saham dari sebesar 3. Change the nominal value per share from Rp1,000.00
Rp1.000,00 (seribu Rupiah) menjadi sebesar (one thousand Rupiah) to Rp20.00 (twenty Rupiah);
Rp20,00 (dua puluh Rupiah);
4. Peningkatan modal ditempatkan dan modal disetor 4. The increase in issued and paid-up capital of
sebesar Rp30.000.000.000,00 (tiga puluh miliar Rp30,000,000,000.00 (thirty billion Rupiah) as referred
Rupiah) sebagaimana dimaksud pada butir 2 di to in point 2 above, is implemented by issuing new
atas, dilaksanakan dengan menerbitkan saham baru shares of 1,500,000,000 (one billion five hundred
sebanyak 1.500.000.000 (satu miliar lima ratus juta) million) shares with a nominal value each share of
saham dengan nilai nominal masing-masing saham Rp20.00 (twenty Rupiah), all with a nominal value of
sebesar Rp20,00 (dua puluh Rupiah), seluruhnya Rp30,000,000,000.00 (thirty billion Rupiah), as follows:
bernilai nominal sebesar Rp30.000.000.000,00
(tiga puluh miliar Rupiah), sebagai berikut:
a. Sebanyak 1.350.000.000 (satu miliar tiga ratus a. A total of 1,350,000,000 (one billion three hundred
lima puluh juta) saham baru, dengan nilai nominal and fifty million) new shares, with a nominal value of
masing-masing saham sebesar Rp20,00 (dua puluh Rp20.00 (twenty Rupiah) each share, all of which have
Rupiah) yang seluruhnya bernilai nominal sebesar a nominal value of Rp27,000,000,000.00 (twenty-
Rp27.000.000.000,00 (dua puluh tujuh miliar seven billion Rupiah), is a stock dividend issued from the
Rupiah), merupakan dividen saham yang diterbitkan capitalisation of a portion of retained earnings based
dari kapitalisasi sejumlah bagian dari saldo laba on the Company's financial statements as of December
ditahan berdasarkan laporan keuangan Perseroan 31, 2021, namely Rp27,000,000,000.00 (twenty-seven
per tanggal 31 Desember 2021 yaitu sebesar billion Rupiah) with a proportional distribution among
Rp27.000.000.000,00 (dua puluh tujuh miliar shareholders the Company's shares as follows:
Rupiah) dengan pembagian secara proporsional di
antara para pemegang saham Perseroan sebagai
berikut:
i. KOPERASI PEGAWAI PT INDOSAT Tbk i. KOPERASI PEGAWAI PT INDOSAT Tbk
(KOPINDOSAT) sebesar Rp22.312.800.000,00 (dua (KOPINDOSAT) in the amount of Rp22,312,800,000.00
puluh dua miliar tiga ratus dua belas juta delapan (twenty-two billion three hundred twelve million eight
ratus ribu Rupiah), sehingga menerima sebanyak hundred thousand Rupiah), thus receiving a total of
1.115.640.000 (satu miliar seratus lima belas juta 1,115,640,000 (one billion one hundred fifteen million
enam ratus empat puluh ribu) saham; dan six hundred and forty thousand) share; and
ii. Tuan SIGIT KUNTJAHJO sebesar ii. Mr. SIGIT KUNTJAHJO in the amount of
Rp4.687.200.000,00 (empat miliar enam ratus Rp4,687,200,000.00 (four billion six hundred eighty-
delapan puluh tujuh juta dua ratus ribu Rupiah), seven million two hundred thousand Rupiah), thereby
sehingga menerima sebanyak 234.360.000 (dua receiving a total of 234,360,000 (two hundred thirty-
ratus tiga puluh empat juta tiga ratus enam puluh four million three hundred sixty thousand) shares;
ribu) saham;
b. Sebanyak 150.000.000 (seratus lima puluh juta) b. A total of 150,000,000 (one hundred and fifty million)
saham baru, dengan nilai nominal masingmasing new shares, with a nominal value of Rp20.00 (twenty
saham sebesar Rp20,00 (dua puluh rupiah) rupiah) each share, all of which have a nominal value
yang seluruhnya bernilai nominal sebesar of Rp3,000,000,000.00 (three billion rupiah), entirely
Rp3.000.000.000,00 (tiga miliar rupiah), seluruhnya subscribed to by KOPERASI PEGAWAI PT INDOSAT
diambil bagian oleh KOPERASI PEGAWAI PT Tbk (KOPINDOSAT), the payment of the shares was
INDOSAT Tbk (KOPINDOSAT) yang penyetoran made by way of conversion (compensation) of the
atas saham-saham tersebut dilakukan dengan Company’s debt to KOPERASI PEGAWAI PT INDOSAT
cara konversi (kompensasi) hutang Perseroan Tbk (KOPINDOSAT) of Rp3,000,000,000.00 (three
kepada KOPERASI PEGAWAI PT INDOSAT Tbk billion Rupiah) recorded in the Company’s financial
(KOPINDOSAT) sebesar Rp3.000.000.000,00 statements as of December 31, 2021; thus, the
(tiga miliar Rupiah) yang tercatat dalam laporan Company’s capital structure is as follows:
keuangan Perseroan per tanggal 31 Desember
2021, sehingga struktur permodalan Perseroan
adalah menjadi sebagai berikut:
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 54
Tentang Persada
52 About PERSADA
Nilai Nominal Rp20,- per Saham
Keterangan Nominal Value of Rp20 per Share
Description Jumlah Saham Jumlah Nilai Nominal (Rp)
%
Total Shares Total Nominal Value (Rp)
Modal Dasar
9.000.000.000 180.000.000.000 -
Authorised capital
Modal Ditempatkan dan Disetor:
Issued and Paid-up Capital:
Koperasi Pegawai PT Indosat Tbk 1.885.452.800 37.709.056.000 83,80
Sigit Kuntjahjo 364.547.200 7.290.944.000 16,20
Jumlah Modal Ditempatkan dan
Disetor 2.250.000.000 45.000.000.000 100,00
Total Issued and Paid-up Capital
2022 2022
Berdasarkan Akta No. 218/2022 dengan keputusan Based on Deed No. 218/2022 with resolutions which can be
yang dapat dilihat pada BAB 5, Governansi Korporat seen in CHAPTER 5, Corporate Governance with the capital
dengan struktur permodalan dan susunan pemegang structure and shareholder composition of the Company as
saham Perseroan sebagai berikut: follows:
Nilai Nominal Rp20,- per Saham
Keterangan Nominal Value of Rp20 per Share
Description Jumlah Saham Jumlah Nilai Nominal (Rp)
%
Total Shares Total Nominal Value (Rp)
Modal Dasar
9.000.000.000 180.000.000.000
Authorised capital
Modal Ditempatkan dan Disetor:
Issued and Paid-up Capital:
Koperasi Pegawai PT Indosat Tbk 1.885.452.800 37.709.056.000 59,86
Sigit Kuntjahjo 364.547.200 7.290.944.000 11,57
Masyarakat
900.000.000 18.000.000.000 28,57
Public
Jumlah Modal Ditempatkan
dan Disetor 3.150.000.000 63.000.000.000 100,00
Total Issued and Paid-up Capital
Saham dalam Portepel
5.850.000.000 117.000.000.000
Shares in Portfolio
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 55
Tentang Persada
About PERSADA 53
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 56
Implementasi Governansi untuk Menjaga Keberlanjutan 54 Implementation of Governance to Maintain Sustainability PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 57
Implementasi Governansi untuk Menjaga Keberlanjutan
Implementation of Governance to Maintain Sustainability 55
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 58
Implementasi Governansi untuk Menjaga Keberlanjutan
56 Implementation of Governance to Maintain Sustainability
IMPLEMENTASI GOVERNANSI
KORPORAT UNTUK MENJAGA
KEBERLANJUTAN
CORPORATE GOVERNANCE IMPLEMENTATION
TO MAINTAIN SUSTAINABILITY
“Perseroan memiliki komitmen untuk terus memperkuat governansi korporat keberlanjutan dengan
mengintegrasikan prinsip keberlanjutan – ekonomi, lingkungan, dan sosial – dalam setiap kegiatan operasi
Perseroan.”
“The Company demonstrates a steadfast dedication to enhancing sustainable corporate governance by incorporating
principles of sustainability, encompassing economic, environmental, and social aspects, into all operational activities.”
Governansi korporat adalah suatu struktur dan proses Corporate governance refers to the organisational
yang digunakan untuk mengarahkan dan mengelola framework and procedural mechanisms employed to guide
usaha untuk mencapai kemajuan usaha dan akuntabilitas and oversee business operations, with the aim of facilitating
Perseroan dengan tujuan akhir menciptakan nilai business advancement and ensuring corporate responsibility.
Perseroan dan kemakmuran pemegang saham secara The primary objective is to generate sustainable corporate
berkelanjutan dengan memerhatikan kepentingan para value and enhance shareholder wealth, while also taking
pemangku kepentingan. into consideration the concerns and interests of other
stakeholders.
Pada dasarnya, governansi korporat mencakup hak Corporate governance encompasses the rights, obligations,
dan tanggung jawab serta hubungan di antara para and interconnections among various stakeholders within a
pemangku kepentingan Perseroan. Governansi korporat corporation. Corporate governance encompasses not just
tidak hanya menyangkut kepentingan pemegang saham the concerns of shareholders, but also the imperative to
tetapi juga menjaga keseimbangan dengan kebutuhan strike a harmonious equilibrium with the interests of other
pemangku kepentingan lain seperti pemberi pinjaman, stakeholders, including lenders, employees, customers,
karyawan, mitra/ pelanggan, pemasok, otoritas, suppliers, authorities, the general public, and the local
masyarakat umum, masyarakat setempat di lingkungan communities in the Company's neighbourhood.
Perseroan.
Berlandaskan kepada prinsip ini, Perseroan berkomitmen The Company demonstrates a strong dedication to
untuk membangun usaha yang berkelanjutan, Komitmen establishing a business model that is environmentally and
ini telah menjadi bagian dari budaya Perseroan dan socially responsible, aligning with the principle at hand. The
telah mendapatkan dukungan dari seluruh jajaran, aforementioned dedication has been ingrained into the
termasuk manajemen, Dewan Komisaris, serta Direksi. organisational culture of the Company and has garnered
Pelaksanaan governansi korporat ini diharapkan endorsement from several echelons, encompassing
mampu meningkatkan kepercayaan seluruh pemangku management, the Board of Commissioners, and the Board
kepentingan, termasuk dalam pembentukan nilai jangka of Directors. The adoption of corporate governance is
panjang bagi pemegang saham, serta mempertahankan anticipated to enhance stakeholder trust, encompassing the
kepercayaan investor, calon investor, pelanggan, dan generation of long-term shareholder value, as well as the
masyarakat umum. preservation of trust among investors, prospective investors,
customers, and the wider public.
Komitmen Perseroan dalam menerapkan governansi Among other things, the Company's commitment to adopting
korporat diwujudkan antara lain melalui: corporate governance is fulfilled by:
1. Pengembangan kompetensi setiap Insan Perseroan 1. The development of every employee's corporate
terkait penerapan governansi korporat. governance-implementation-related competency.
2. Pelaksanaan governansi korporat assessment dan 2. Annually implement corporate governance assessment
evaluasi governansi korporat secara bergantian and corporate governance evaluation in alternating
setiap tahun. order.
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 59
Implementasi Governansi untuk Menjaga Keberlanjutan
Implementation of Governance to Maintain Sustainability 57
3. Pelaksanaan tindak lanjut terhadap Rekomendasi/ 3. Adoption of follow-up on the Recommendations/Area
Area of Improvement (AoI) atas hasil governansi of Improvement (AoI) based on the findings of the
korporat assessment/evaluasi governansi korporat corporate governance assessment/evaluation, which
yang dilakukan sebagai langkah perbaikan untuk is carried out as a corrective measure to enhance the
meningkatkan penerapan governansi korporat di implementation of corporate governance inside the
Perseroan. company.
4. Pedoman dan Prosedur seluruh proses bisnis. 4. Guidelines and procedures for each and every business
process
5. Pengembangan Program Anti-Fraud. 5. Development of a Fraud Prevention Program.
6. Penguatan Pengawasan Intern dan Manajemen Risiko. 6. Improving Internal Control and Risk Management
TUJUAN PENERAPAN GOVERNANSI KORPORAT
CORPORATE GOVERNANCE IMPLEMENTATION OBJECTIVE
Prinsip Governansi Korporat Indonesia berisi hak- The Indonesian Corporate Governance Principles cover the
hak pemegang saham, pemangku kepentingan dan rights of stakeholders and shareholders and how they should
pemenuhannya, aturan pokok tentang pengelolaan, be fulfilled. They also provide fundamental guidelines for
dan pengawasan atas pengelolaan Perseroan di management and oversight of the management of Indonesian
Indonesia, termasuk aspek etika, manajemen risiko, dan companies, covering topics like disclosure, risk management,
pengungkapan. and ethics.
Prinsip Governansi Korporat Indonesia terdiri dari The eight Indonesian Corporate Governance Principles are
delapan prinsip yang dibagi dalam tiga kelompok prinsip: grouped into three categories:
1. tiga prinsip pertama adalah kelompok prinsip yang 1. the first three are a group of principles that govern the
mengatur fungsi pengurusan dan pengawasan Board of Directors and the Board of Commissioners'
Perseroan, yaitu Direksi dan Dewan Komisaris, management and supervision functions;
2. kelompok prinsip yang mengatur proses dan 2. a group of principles that govern the Board of Directors'
keluaran yang dihasilkan oleh Direksi dan Dewan and Board of Commissioners' processes and outputs;
Komisaris,
3. kelompok prinsip yang mengatur pemilik 3. a group of principles that govern resource owners,
sumberdaya, yang terutama akan menerima who will primarily benefit from the implementation of
manfaat dari pelaksanaan governansi korporat. corporate governance.
Prinsip-prinsip tersebut beserta turunannya dijiwai The four pillars of corporate governance—ethical behaviour,
oleh empat pilar governansi korporat yaitu: perilaku accountability, transparency, and sustainability—are
beretika, akuntabilitas, transparansi, dan keberlanjutan. ingrained in these principles and their variants. The
Tercerminnya empat pilar dalam prinsip-prinsip establishment of long-term value for the company will be
governansi korporat Indonesia akan mendorong encouraged by the incorporation of the four pillars into the
terciptanya nilai jangka panjang Perseroan. principles of corporate governance in Indonesia.
Berikut adalah empat pilar governansi korporat yang The Company is built upon the four corporate governance
menjadi landasan Perseroan: pillars listed below:
• Perilaku Beretika • Moral Conduct
Dalam melaksanakan kegiatannya, Perseroan The Company always places a high priority on being truthful,
senantiasa mengedepankan kejujuran, memperlakukan treating everyone with dignity, keeping its word, and steadily
semua pihak dengan hormat (respect), memenuhi establishing and upholding moral principles. Based on the
komitmen, membangun serta menjaga nilai-nilai values of justice and equality, the Company considers the
moral dan kepercayaan secara konsisten. Perseroan interests of its shareholders and other stakeholders. It is
memperhatikan kepentingan pemegang saham dan governed separately, preventing outside interference and
pemangku kepentingan lainnya berdasarkan asas preventing any one corporate organ from dominating the
kewajaran dan kesetaraan (fairness) dan dikelola secara others.
independen sehingga masing-masing organ perusahaan
tidak saling mendominasi dan tidak dapat diintervensi
oleh pihak lain.
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 60
Implementasi Governansi untuk Menjaga Keberlanjutan 58 Implementation of Governance to Maintain Sustainability • Akuntabilitas • Accountability Perseroan dapat mempertanggungjawabkan kinerjanya Transparent and equitable accountability for the secara transparan dan wajar. Untuk itu Perseroan Company's performance is possible. Because of this, proper, harus dikelola secara benar, terukur dan sesuai dengan measurable management of the Company is required, with kepentingan korporat dengan tetap memperhitungkan due consideration for the interests of stakeholders and kepentingan pemegang saham dan pemangku shareholders as well as corporate interests. Sustaining kepentingan. Akuntabilitas merupakan prasyarat yang performance requires accountability as a prerequisite. diperlukan untuk mencapai kinerja yang berkelanjutan. • Transparansi • Transparency Untuk menjaga obyektivitas dalam menjalankan bisnis, In order to uphold objectivity when conducting business, Perseroan menyediakan informasi yang material dan the Company gives stakeholders easy access to and relevan dengan cara yang mudah diakses dan dipahami comprehension of pertinent material information. In addition oleh pemangku kepentingan. Perseroan mengambil to disclosures mandated by statute, the Company proactively inisiatif untuk mengungkapkan tidak hanya masalah yang discloses information relevant to shareholder, creditor, and disyaratkan oleh peraturan perundang-undangan, tetapi other stakeholder decision-making. juga hal yang penting untuk pengambilan keputusan oleh pemegang saham, kreditur dan pemangku kepentingan lainnya. • Keberlanjutan • Sustainability Perseroan mematuhi peraturan perundang-undangan The Company works with all relevant stakeholders to improve serta berkomitmen melaksanakan tanggung jawab their lives in a way that is consistent with business interests terhadap masyarakat dan lingkungan agar berkontribusi and the sustainable development agenda. It also complies pada pembangunan berkelanjutan melalui kerja with statutory regulations and is dedicated to fulfilling its sama dengan semua pemangku kepentingan terkait responsibilities towards society and the environment in untuk meningkatkan kehidupan mereka dengan cara order to contribute to sustainable development. yang selaras dengan kepentingan bisnis dan agenda pembangunan berkelanjutan. Di sisi lain, Perseroan berkomitmen untuk menegakkan In contrast, the Company is dedicated to maintaining kepatuhan terhadap setiap undang-undang dan compliance with all relevant rules and regulations in the peraturan yang berlaku di bidang Governansi Korporat area of Corporate Governance. In light of this, the Company Perusahaan. Untuk itu, Perseroan terus melakukan continues to update the different guidelines, operating pemutakhiran berbagai pedoman, prosedur operasi, procedures, and manuals applicable to the Company under manual yang berlaku dalam Perseroan sesuai dengan applicable laws and regulations, followed by targeted peraturan perundangan, yang kemudian diikuti oleh socialisation and implementation. The Company seeks to sosialisasi dan penerapan yang terarah. Dalam setiap incorporate sustainability concepts and practises into every perencanaan dan keputusan yang diambil, Perseroan strategy and decision it makes, with a focus on three crucial juga berupaya untuk senantiasa mengintegrasikan factors: people, planet, and profit. prinsip dan praktik keberlanjutan, memerhatikan tiga aspek penting, yaitu people, planet, dan profit. Penerapan governansi korporat dalam Perseroan The Company's application of corporate governance is also dievaluasi secara berkala terlaksana dengan baik. routinely examined. PENILAIAN RISIKO ATAS PENERAPAN USAHA BERKELANJUTAN RISK ANALYSIS OF SUSTAINABLE BUSINESS IMPLEMENTATION [OJK E3] Penerapan usaha berkelanjutan tidak terlepas dari The execution of a sustainable business model is berbagai risiko dan tantangan. Untuk itu, Perseroan inextricably linked to several risks and obstacles. To menerapkan Manajemen Risiko Terintegrasi (MRT) this purpose, the company utilises ISO 31000-based berbasis ISO 31000. Perseroan telah menetapkan Integrated Risk Management (MRT). Strategic risk, taksonomi risiko yang dibagi menjadi empat bagian besar, operational risk, financial risk, and compliance and legal yaitu risiko strategis, risiko operasional, risiko keuangan, risk are the four primary components of the Company's dan risiko kepatuhan dan hukum. Hal ini bertujuan untuk risk taxonomy. This is intended to assist the company in memudahkan Perseroan dalam memetakan risiko yang identifying the risks it may face in the future, including akan dihadapi Perseroan secara menyeluruh, termasuk economic, social, and environmental threats. risiko pada aspek ekonomi, sosial dan lingkungan hidup di masa mendatang. PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 61
Implementasi Governansi untuk Menjaga Keberlanjutan
Implementation of Governance to Maintain Sustainability 59
Selain itu, dalam rangka memastikan usaha yang To ensure a sustainable business, the Company has identified
berkelanjutan, Perseroan telah mengidentifikasi various external risks. These include factors such as the
risiko-risiko eksternal antara lain terkait ketersediaan availability of Quality Human Resources (HR), the Company's
Sumber Daya Manusia (SDM) berkualitas, daya saing competitiveness, Government Regulations Related to
Perseroan, Peraturan Pemerintah terkait dengan Outsourcing, Technological Developments, Dependence
Outsourcing, Perkembangan Teknologi, ketergantungan on Main Customers and Suppliers, Delays and/or Failure in
kepada Pelanggan dan Pemasok Utama, Keterlambatan Payments from Customers, Taxation, Changes in Interest
dan/atau kegagalan pembayaran dari pelanggan, Rates, Lawsuits or Lawsuits, Natural Disasters, climate
Perpajakan, Perubahan Tingkat Suku Bunga, Tuntutan change, and others. To mitigate this risk, the Company has
atau Gugatan Hukum, Bencana Alam dan Perubahan implemented a centralised approach by consolidating various
iklim dan lain-lain. Terkait hal tersebut, Perseroan functions such as marketing/sales, procurement, IT, HR,
telah berusaha mengendalikan risiko tersebut dengan Corporate Strategy, Finance, and others. By consolidating
melakukan sentralisasi beberapa fungsi antara lain these functions, the Company can enhance its long-term
fungsi pemasaran/sales, pengadaan, IT, HR, Strategy stability and competitiveness, ensuring preparedness for
Perusahaan, Keuangan, dan lainnya. Dengan adanya potential policy changes and business competition.
sentralisasi fungsi-fungsi tersebut, Perseroan dapat
lebih menjaga kelangsungan Perseroan ke depan,
terutama dari segi daya saing sehingga Perseroan lebih
siap jika terjadi perubahan kebijakan terkait Peraturan
Perundang-undangan yang berlaku dan persaingan
usaha.
PENANGGUNG JAWAB PENERAPAN USAHA BERKELANJUTAN
PIC FOR IMPLEMENTING SUSTAINABLE BUSINESS [OJK E1]
Penanggungjawab penerapan keberlanjutan dirangkap Director is responsible for formulating sustainability policies,
oleh Direktur, yang bertanggung jawab dalam coordinating sustainability activities carried out by linked
menentukan kebijakan keberlanjutan, mengoordinir divisions, and managing the flow of data and information
praktik keberlanjutan yang dilaksanakan oleh divisi pertaining to sustainability.
terkait dan mengelola lalu lintas data dan informasi
terkait keberlanjutan.
Prinsip-prinsip Bisnis Berkelanjutan (Sustainable The concepts of Sustainable Business are implemented by
Business) dijalankan oleh manajemen keberlanjutan the company's sustainability management, beginning with
Perseroan mulai dari pengorganisasian, perencanaan, organising, planning, executing, and assessing sustainability
pelaksanaan dan evaluasi kinerja keberlanjutan sampai performance and ending with the reporting of economic,
pada pelaporan dampak ekonomi, lingkungan dan sosial environmental, and social consequences. The stakeholders
dalam laporan keberlanjutan. Laporan ini dibutuhkan that need this report are investors who base their investment
oleh pemangku kepentingan terutama investor tertentu, choices on sustainability performance (or ESG/Environment,
yaitu investor yang membuat keputusan invetasi Social, and Governance) concerns.
berdasarkan pertimbangan kinerja keberlanjutan (atau
ESG/Environment, Social, Governance).
Sesuai kebutuhan manajemen keberlanjutan In accordance with the requirements of sustainable
(sustainable management) memfokuskan perhatian pada management, sustainable business focuses on economic,
pengelolaan ekonomi, lingkungan, dan sosial dalam environmental, and social management. The Director is
menjalankan usaha berkelanjutan. Badan Governansi the top governing authority accountable for adopting
Korporat Tertinggi yang bertanggung jawab terhadap sustainability management inside the Company. Its primary
terselenggaranya manajemen keberlanjutan di responsibility is to manage the economic, environmental,
Perseroan adalah Direktur. Tugas utamanya adalah and social aspects of the company's activities, in addition to
mengelola dampak ekonomi, lingkungan dan sosial yang performing periodic assessments, identifying environmental
timbul akibat operasi Perseroan di samping melakukan and social risks, and analysing possible economic,
tinjauan dan identifikasi risiko lingkungan dan sosial environmental, and social repercussions. In performing
secara berkala, termasuk melakukan analisis potensi this job, the Company listens to the views of stakeholders,
peluang atas dampak ekonomi, lingkungan dan sosial. particularly investors and impacted communities, via all
Dalam melakukan fungsi ini, Perseroan memerhatikan accessible channels, including investor visits, community
suara dari pemangku kepentingan terutama investor meetings, and email.
dan masyarakat yang terdampak melalui saluran yang
tersedia, seperti kunjungan investor, temu masyarakat,
dan email.
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 62
Implementasi Governansi untuk Menjaga Keberlanjutan
60 Implementation of Governance to Maintain Sustainability
Dalam penyusunan Laporan Keberlanjutan ini, Direksi The Board of Directors delegated responsibility for the
melimpahkan tanggung jawab penyusunan laporan preparation of this Sustainability Report to the Corporate
pada Sekretaris Perusahaan untuk memastikan bahwa Secretary to ensure that all relevant subjects are addressed.
seluruh topik material sudah tercakup dalam laporan. Prior to publication, the report is sent to the Board of
Sebelum laporan diterbitkan, dilakukan sirkulasi laporan Commissioners and Board of Directors for review and
kepada Dewan Komisaris dan Direksi untuk minta approval.
tanggapan dan persetujuan.
STRUKTUR GOVERNANSI KORPORAT KEBERLANJUTAN
SUSTAINABILITY CORPORATE GOVERNANCE STRUCTURE
Dalam Pedoman Umum Governansi Korporat terbaru, A corporation is defined as a legal body created in accordance
yang dimaksud sebagai korporasi adalah suatu badan with Law No. 40 of 2007 concerning Limited Liability
hukum yang dibentuk berdasarkan Undang Undang No. Companies in the most recent version of the General
40 tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas. Undang- Guidelines for Corporate Governance. The ownership,
undang tersebut menetapkan struktur governansi management, and supervisory corporate organs are the three
korporat yang meliputi tiga organ dari korporasi, yaitu: corporate organs that make up the corporate governance
organ kepemilikan, organ pengelolaan, dan organ framework established by this law.
pengawasan.
RUPS merupakan organ kepemilikan korporasi. Sebagai An entity under corporate ownership is the GMS. The
organ kepemilikan, RUPS merupakan kumpulan para GMS is an ownership organ made up of a group of business
pemegang saham korporasi yang secara bersama- shareholders who use it to collectively exercise some of their
sama mewujudkan sebagian hak-hak mereka rights. In contrast, the Board of Directors and the Board of
melalui RUPS. Di lain pihak, RUPS digunakan oleh Commissioners use the GMS as a platform to hold corporate
Direksi dan Dewan Komisaris sebagai forum untuk management and supervisory actions accountable and to
mempertanggunjawabkan aktivitas pengelolaan fulfil certain shareholder rights.
korporasi dan aktivitas pengawasannya, yang sekaligus
untuk memenuhi sebagian hak-hak pemegang saham.
Seperti telah disebutkan di atas, korporasi dikelola As previously stated, a corporation is run by two organs: the
oleh dua organ, yaitu: (1) organ yang terdiri dari Board of Directors, which is an organ made up of directors and
para direktur yang disebut dengan Direksi, yang serves as the corporate management organ; and the Board of
berperan sebagai organ pengelolaan korporasi, Commissioners, which is an organ made up of commissioners
dan (2) organ yang terdiri dari para komisaris yang and serves as a supervisory organ for overseeing the Board of
disebut dengan Dewan Komisaris, yang berperan Directors' management activities. Through the GMS organ,
sebagai organ pengawasan dalam mengawasi aktivitas the shareholders hold the Board of Directors accountable
pengelolaan yang dilaksanakan oleh Direksi. Direksi for its management role and the Board of Commissioners
mempertanggungjawabkan peran pengelolaannya dan accountable for its supervisory duty.
Dewan Komisaris mempertanggungjawabkan peran
pengawasannya kepada para pemegang saham melalui
organ RUPS.
Namun, dalam penerapannya sebagai bentuk best The Company, however, has established a corporate
practice, Perseroan menyusun struktur governansi governance structure comprising:
korporat yang terdiri dari:
1. Organ Utama, yaitu Rapat Umum Pemegang Saham 1. Main Organs, namely the General Meeting of
(RUPS), Dewan Komisaris, dan Direksi. Shareholders (GMS), Board of Commissioners and
Directors.
2. Organ Pendukung, yaitu Komite Audit, Fungsi 2. Supporting Organs, namely the Audit Committee and
Komite Nominasi dan Remunerasi di bawah Dewan Nomination and Remuneration Committee’s Function
Komisaris serta Unit Audit Internal, dan Sekretaris under the Board of Commissioners as well as the
Perusahaan di bawah Direksi. Internal Audit Unit and Corporate under the Board of
Directors.
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 63
Implementasi Governansi untuk Menjaga Keberlanjutan
Implementation of Governance to Maintain Sustainability 61
RUPS
GMS
Komite Auit
Audit Comitee
Dewan Komisaris
Board of Commisioner
Fugsi Komite Nominasi
& Remunerasi
Nomination and Remuneration
Comittee's Function
Unit Audit Internal Direksi Sekretaris Perusahaan
Internal Audit Unit Board of Director Corporate Secretary
RAPAT UMUM PEMEGANG SAHAM (RUPS) GENERAL MEETING OF SHAREHOLDERS (GMS)
Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) merupakan The General Meeting of Shareholders (GMS) is the
pemegang kekuasaan tertinggi di dalam Perseroan Terbatas highest authority in a Limited Liability Company and has all
dan pemegang segala kewenangan yang tidak diserahkan jurisdiction not granted to the Board of Commissioners and
kepada Dewan Komisaris dan Direksi dalam batas yang Directors, within the restrictions established by law and/or
telah ditentukan oleh Undang-Undang dan/atau Anggaran the Articles of Association. In its actual form, the GMS is a
Dasar. Dalam bentuk konkretnya, RUPS merupakan platform where shareholders may request information about
sebuah forum di mana para pemegang saham memiliki the company. In line with Law No. 40 of 2007 about Limited
kewenangan untuk memperoleh keterangan-keterangan Liability Companies, the holding of GMS comprises of an
mengenai Perseroan. Sesuai dengan Undang-Undang Annual GMS, which is held once a year, and an Extraordinary
Nomor 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas, GMS, which may be held at any time at the request of one of
penyelenggaraan RUPS terdiri dari RUPS Tahunan yang the Company's Organs. The Company conducted a GMS a
diadakan satu kali dalam satu tahun, dan RUPS Luar Biasa, total of 3 (three) times in 2023.
yang dapat diadakan sewaktu-waktu atas permintaan
salah satu Organ Perseroan. Pada tahun 2023, Perseroan
mengadakan RUPS sebanyak 3 (tiga) kali.
Dalam RUPS korporasi tersebut, telah diambil beberapa Several significant GMS verdicts have been made in the
keputusan RUPS penting yang dapat diakses pada corporate GMS, as detailed in the Company's Annual Report
Laporan Tahunan Perseroan BAB Governansi Korporat. Chapter Corporate Governance.
DEWAN KOMISARIS BOARD OF COMMISSIONERS
Tugas Dewan Komisaris mengenai keberlanjutan bisnis Regarding the Company’s business sustainability, the
adalah melakukan pengawasan secara umum dan/atau Board of Commissioners is responsible for general and/or
khusus sesuai dengan Anggaran Dasar, serta memberikan special oversight in line with the Articles of Association, as
nasihat kepada Direksi. Dalam pelaksanaan tugasnya, well as advising the Directors. In carrying out its tasks, the
Dewan Komisaris mempertimbangkan aspek-aspek Board of Commissioners examines the economic, social,
keberlanjutan, yaitu bidang ekonomi, sosial dan lingkungan. and environmental dimensions of sustainability. During this
Dalam periode pelaporan ini, jumlah anggota Dewan reporting period, there are five (5) members of the Board
Komisaris adalah 5 (lima) orang. Dewan Komisaris ini of Commissioners. A President Commissioner, 2 (two)
dipimpin oleh seorang Komisaris Utama, 2 (dua) Komisaris, Commissioners, and 2 (two) Independent Commissioners
dan 2 (dua) Komisaris Independen. Selain itu, Dewan comprise the Board of Commissioners. In addition, the Board
Komisaris didukung oleh 2 (dua) Komite: Komite Audit dan of Commissioners is assisted by the Audit Committee and
Fungsi Komite Nominasi & Remunerasi. Uraian mengenai the Nomination & Remuneration Committee’s Function.
fungsi dan tugas masing-masing komite dapat dilihat dalam The activities and responsibilities of each committee are
Laporan Tahunan Perseroan 2023. described in the company's 2023 annual report.
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 64
Implementasi Governansi untuk Menjaga Keberlanjutan
62 Implementation of Governance to Maintain Sustainability
DIREKSI BOARD OF DIRECTORS
Direksi Perseroan terdiri atas 2 (dua) orang Direktur There are 2 (two) Directors on the Company's Board of
yang dipimpin seorang Direktur Utama. Tugas Direktur Directors, and the President Director serves as the board's
Utama adalah mengoordinasikan kegiatan Direksi. chairperson. The primary responsibility of a director is to
Direksi berwenang dan bertanggung jawab penuh atas oversee the functioning of the Board of Directors as a whole.
pengurusan dan mewakili Perseroan baik di dalam As stated in the Articles of Association, the Board of Directors
maupun di luar pengadilan sesuai dengan ketentuan has the authority and responsibility to manage the Company
Anggaran Dasar. Direksi bertugas dan bertanggung and represent it in and out of court. The Board of Directors
jawab secara kolegial, sekalipun dapat bertindak has shared obligations and may take action and make
dan mengambil keputusan sesuai pembagian tugas decisions in accordance with the delegation of responsibility
dan wewenangnya, termasuk dalam aspek ekonomi, and authorities, including in financial, ecological, and social
lingkungan, dan sosial. matters.
PERAN DIREKSI DALAM MENETAPKAN THE ROLE OF THE BOARD OF DIRECTORS IN
TUJUAN, NILAI-NILAI, DAN STRATEGI ESTABLISHING THE COMPANY'S OBJECTIVES,
PERSEROAN VALUES, AND STRATEGY
Penetapan visi, nilai-nilai dan strategi sebuah Perseroan A company's future can be understood via its vision,
menjadi isu yang penting karena visi memberikan its values can be used to guide the actions of every
gambaran masa depan Perseroan, nilai memberi dasar employee, and the company's strategy can be used to
perilaku setiap Insan Perseroan dan strategi menyatakan guide the pursuit of objectives. Since these issues include
cara untuk mencapai tujuan. Untuk itu, Dewan Komisaris economic, environmental, and social concerns, the Board of
dan Direksi terlibat dalam pembentukan ketiga hal ini, Commissioners and the Board of Directors must collaborate
baik yang berkaitan dengan topik ekonomi, lingkungan on their development.
dan sosial.
PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN DEWAN TRAINING AND DEVELOPMENT FOR THE
KOMISARIS, DIREKSI, DAN KARYAWAN [OJK E2] BOARD OF COMMISSIONERS, DIRECTORS
AND EMPLOYEES [OJK E2]
Kepedulian dari Dewan Komisaris, Direksi, dan The Company's Board of Commissioners, Directors, and
seluruh insan Perseroan mengenai pengembangan dan employees have shown their commitment to creating a
penerapan bisnis keberlanjutan dinyatakan dengan sustainable company by attending a number of seminars and
keikutsertaan dalam berbagai seminar/pelatihan training sessions on a variety of economic, environmental,
menyangkut topik ekonomi, lingkungan dan sosial and social themes, including:
sebagai berikut:
Program Pengembangan Kompetensi
Manajemen Terkait Bisnis Berkelanjutan
Management Competency Development Program Related to
Sustainable Business
DEWAN KOMISARIS
BOARD OF COMMISSIONERS
Nama Jabatan Tanggal Pelatihan Kota Negara
Name Position Date Training City Country
Pelatihan Akuntansi
6 November 2023 Nazir
Jogjakarta Indonesia
November 6, 2023 Training on Nazir
Komisaris Utama Accounting
Wahono
President 17 November 2023
Good Governance Jakarta Indonesia
Commissioner November 17, 2023
8 Desember 2023 Awareness on Personal
Jakarta Indonesia
December 8, 2023 Data Protection Laws
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 65
Implementasi Governansi untuk Menjaga Keberlanjutan
Implementation of Governance to Maintain Sustainability 63
Nama Jabatan Tanggal Pelatihan Kota Negara
Name Position Date Training City Country
Pelatihan Akuntansi
6 November 2023 Nazir
Jogjakarta Indonesia
November 6, 2023 Training on Nazir
Komisaris Accounting
Baden Saprudin
17 November 2023
Commissioner Good Governance Jakarta Indonesia
November 17, 2023
8 Desember 2023 Awareness on Personal
Jakarta Indonesia
December 8, 2023 Data Protection Laws
Pelatihan Akuntansi
6 November 2023 Nazir
Jogjakarta Indonesia
November 6, 2023 Training on Nazir
Accounting
Komisaris
Sigit Kuntjahjo
Commissioner 17 November 2023
Good Governance Jakarta Indonesia
November 17, 2023
8 Desember 2023 Awareness on Personal
Jakarta Indonesia`
December 8, 2023 Data Protection Laws
Artificial Intelligence
(AI) dan Sustainability
Komisaris dalam Profesi Keuangan
Independen 25 Juli 2023 Artificial Intelligence (AI)
Jenal Kaludin Jakarta Indonesia
Independent July 25, 2023
and Sustainability in the
Commissioner
Finance Profession
14 Juni 2023 Enhancing Role of Social
June 14, 2023 Jakarta Indonesia
Komisaris Media
Independen
Adita Irawati Maintaining Brand
Independent
Commissioner 14 November 2023 Image In The New Era
Jakarta Indonesia
November 14, 2023 Of Social Media: Viral
Phenomenon
DIREKSI
BOARD OF DIRECTORS
Nama Jabatan Tanggal Pelatihan Kota Negara
Name Position Date Training City Country
Mengenal Lebih Jauh Pengaturan
UU P2SK Dalam Rangka
Penguatan Sektor Pasar Modal
Direktur Utama 20 Juli 2023 Getting to Know More about
Suwignyo Jakarta Indonesia
President Director July 20, 2023 the P2SK Law Regulations in the
Context of Strengthening the
Capital Market Sector
Mengenal Lebih Jauh Pengaturan
UU P2SK Dalam Rangka
Penguatan Sektor Pasar Modal
Yayan Direktur 20 Juli 2023 Getting to Know More about Jakarta Indonesia
Dharmawangsa Director July 20, 2023 the P2SK Law Regulations in the
Context of Strengthening the
Capital Market Sector
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 66
Implementasi Governansi untuk Menjaga Keberlanjutan
64 Implementation of Governance to Maintain Sustainability
Program Pengembangan Kompetensi Karyawan
Terkait Bisnis Berkelanjutan
Employee Competency Development Program Related to Sustainable Business
Jabatan Tanggal Pelatihan Kota Negara
No Status
Position Date Training City Country
High Level Regulation Update :
UU TPKS & PERPUNo.2 tahun
Pegawai Tetap 2022.
21 Maret 2023
1 Managerial Permanent High Level Regulation Update : Jakarta Indonesia
March 21, 2023
employees
UU TPKS & PERPU No.2 Year
2022
26 Januari 2023; 28
Februari 2023; 14 Maret
2023; 28 Maret 2023; 5
April 2023; 26-27 Juni
2023; 13 Juli 2023; 2- 3
Agustus 2023; 24 Agustus
2023; 3 Oktober 2023; 12 Pendalaman dan Sosialisasi
Oktober 2023; 9 November atas Beberapa Peraturan baru
2023; 23 November 2023; atau perubahan Peraturan
8 Desember 2023; 14 OJK, SEOJK dan Peraturan
Pegawai Tidak Desember 2023. BEI.
Tetap Online/
2 Managerial Indonesia
Non-permanent January 26, 2023; February Deepening and Socialisation Webinar
employees 28, 2023; March 14, 2023; of Several New Regulations
March 28,2023; April 5, or amendments to OJK
2023; June 26-27, 2023; Regulations, SEOJK and IDX
July 13,2023; August 2-3, Regulations.
2023; August 24,2023;
October 3, 2023 ; October
12, 2023; November 9,
2023; November 23,
2023; December 8, 2023;
December14, 2023.
Tax update Pengaturan Natura
Pegawai Tidak & kenikmatan sesuai PMK 66
Tetap 11 Juli 2023 2023. Online/
3 Managerial Indonesia
Non-permanent July 11,2023 Tax update Natura & enjoyment Webinar
employees arrangement as per PMK 66
2023
Pegawai Tidak
Tetap 29 Mei 2023
4 Staff Basic Sea Survival Jakarta Indonesia
Non-permanent May 29, 2023
employees
Pegawai Tidak
Tetap 23-29 Mei 2023
5 Staff Cyber Security Analysis Jakarta Indonesia
Non-permanent May 23-29, 2023
employees
Pegawai Tidak
Tetap 11 Juli - 10 September 2023 Asp.Net Core and Mobile
6 Staff Jakarta Indonesia
Non-permanent July 11 - September 10, 2023 Training
employees
Pegawai Tidak
Tetap 4 - 8 September 2023 Training Ketinggian.
7 Staff Jakarta Indonesia
Non-permanent September 4-8, 2023 Altitude Training
employees
Pegawai Tidak
Tetap 18 - 20 September 2023 Training Kelistrikan.
8 Staff Jakarta Indonesia
Non-permanent September 18-20, 2023 Electrical Training
employees
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 67
Implementasi Governansi untuk Menjaga Keberlanjutan
Implementation of Governance to Maintain Sustainability 65
Jabatan Tanggal Pelatihan Kota Negara
No Status
Position Date Training City Country
Pegawai Tidak 16,17,23,24 September
Tetap 2023
9 Staff Kubernetes Jakarta Indonesia
Non-permanent September 16,17,23,24 ,
employees 2023
Pegawai Tidak
Tetap 2,3,4,6,7,8 Oktober 2023
10 Staff Mikrotik MTCNA + Exam Jakarta Indonesia
Non-permanent October 2,3,4,6,7,8, 2023
employees
Pegawai Tidak
Online/
Tetap 27 Februari - 1 Maret 2023
11 Staff First Aid & Electricity Webinar, Indonesia
Non-permanent February 27 - March 1, 2023
Jakarta
employees
Pegawai Tidak
Tetap Online/
27- 28 Maret 2023
12 Staff First Aid & Electricity Webinar, Indonesia
March 27-28, 2023
Non-permanent Jakarta
employees
Pegawai Tidak
Tenaga Kerja Pada Ketinggian
Tetap 1 - 6 April 2023
13 Staff 1. Bogor Indonesia
Non-permanent April 1-6, 2023
Labour at Altitude 1
employees
Pegawai Tidak
Online/
Tetap 6 - 7 Mei 2023
14 Staff First Aid & Electricity Webinar, Indonesia
Non-permanent May 6-7, 2023
Jakarta
employees
Pegawai Tidak
Tenaga Kerja Pada Ketinggian
Tetap 8 - 13 Mei 2023
15 Staff 1. NTT Indonesia
Non-permanent May 8-13, 2023
Labour at Altitude 1
employees
Pegawai Tidak
Online/
Tetap 5 - 6 Juni 2023
16 Staff First Aid & Electricity Webinar, Indonesia
Non-permanent June 5-6, 2023
Jakarta
employees
Pegawai Tidak
Online/
Tetap 7 - 8 Juni 2023
17 Staff First Aid & Electricity Webinar, Indonesia
Non-permanent June 7-8, 2023
Jakarta
employees
Pegawai Tidak
Tetap 9 - 10 Juni 2023 Online/
18 Staff First Aid & Electricity Indonesia
Non-permanent June 9-10, 2023 Webinar
employees
Pegawai Tidak
Tetap Tenaga Kerja Pada Ketinggian NTT (Nusa
11 - 16 Juni 2023
19 Staff 1. Tenggara Indonesia
Non-permanent June 11-16, 2023
Labour at Altitude 1 Timur)
employees
Pegawai Tidak
Tetap Tenaga Kerja Pada Ketinggian
12- 17 Juni 2023
20 Staff 1. Surabaya Indonesia
Non-permanent June 12-17, 2023
Labour at Altitude 1
employees
Pegawai Tidak
Tetap Tenaga Kerja Pada Ketinggian
2-7 Juli 2023
21 Staff 1. Bogor Indonesia
Non-permanent July 2-7, 2023
Labour at Altitude 1
employees
Pegawai Tidak
Tetap Tenaga Kerja Pada Ketinggian
10 -15 Juli 2023
22 Staff 1. Bogor Indonesia
Non-permanent July 10-15, 2023
Labour at Altitude 1
employees
Pegawai Tidak
Tetap Online/
2-3 September 2023
23 Staff First Aid & Electricity Webinar, Indonesia
Non-permanent September 2-3, 2023
Jakarta
employees
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 68
Implementasi Governansi untuk Menjaga Keberlanjutan
66 Implementation of Governance to Maintain Sustainability
Jabatan Tanggal Pelatihan Kota Negara
No Status
Position Date Training City Country
Pegawai Tidak
Tetap Tenaga Kerja Pada Ketinggian
4-9 September 2023
24 Staff 1. Bogor Indonesia
Non-permanent September 4-9, 2023
Labour at Altitude 1
employees
Pegawai Tidak
Tetap Online/
18 -19 Oktober 2023
25 Staff First Aid & Electricity Webinar, Indonesia
Non-permanent October 18-19, 2023
Jakarta
employees
Pegawai Tidak
Tetap Out from comfort zone & dare Online/
21 - 22 Juni 2023
26 Staff Webinar, Indonesia
Non-permanent June 21-22, 2023 to become a leader Jakarta
employees
Pegawai Tidak
Tetap 4-5 Maret 2023 Fun Game & Gathering CIC Sentul,
27 Staff Indonesia
Non-permanent March 4-5, 2023 2023 Bogor
employees
Pegawai Tetap
dan Pegawai
Tidak Tetap
Managerial Permanent 7 - 8 Oktober 2023
28 Happiness Brings Creativity Yogjakarta Indonesia
& Staff employees and October 7-8, 2023
Non-permanent
employees
Pegawai Tetap
dan Pegawai
Tidak Tetap
Managerial Permanent 14 Oktober 2023
29 Happiness Brings Creativity Jakarta Indonesia
& Staff employees and October 14, 2023
Non-permanent
employees
Pegawai Tetap
dan Pegawai
Tidak Tetap Pulau
Managerial Permanent 21 - 22 Oktober 2023
30 Happiness Brings Creativity Seribu, Indonesia
& Staff employees and October 21-22, 2023
Jakarta
Non-permanent
employees
Pegawai Tetap
dan Pegawai
Tidak Tetap Workshop Program Kerja
Puncak,
Managerial Permanent 9 November 2023 2024 dan Team Building.
31 Bogor , Indonesia
& Staff employees and November 9, 2023 2024 Work Programme
Jawa Barat
Workshop and Team Building
Non-permanent
employees
Pegawai Tetap
dan Pegawai
Tidak Tetap Puncak,
Managerial Permanent 24-25 Februari 2023
32 Tarbiyah activities (employees) Bogor, Indonesia
& Staff employees and February 24-25, 2023
Jawa Barat
Non-permanent
employees
Pegawai Tidak
Tetap 6-9 Februari 2023
33 Staff Training Digital Radio Link. Jakarta Indonesia
Non-permanent February 6-9, 2023
employees
Pegawai Tetap
15-20 Januari 2023
34 Managerial Permanent GADA Utama Jakarta Indonesia
January 15-20 2023
employees
Pegawai Tidak
Tetap 21 -22 Juni 2023 Zoom
35 Staff Leadership Training Indonesia
Non-permanent June 21-22, 2023 Meeting
employees
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 69
Implementasi Governansi untuk Menjaga Keberlanjutan
Implementation of Governance to Maintain Sustainability 67
Jabatan Tanggal Pelatihan Kota Negara
No Status
Position Date Training City Country
Pegawai Tidak First Aid dan Pemadaman
Tetap 30 Januari 2023 Kebakaran Security.
36 Staff Jakarta Indonesia
Non-permanent January 30, 2023 First Aid and Firefighting
employees Security
Pegawai Tidak
Tetap First Aid and Pemadaman
10 Juni 2023
37 Staff Kebakaran. Jakarta Indonesia
Non-permanent June 10, 2023
First Aid and Firefighting
employees
Pegawai Tetap
dan Pegawai
Tidak Tetap
Managerial Permanent 16 Agustus 2023 MFR dan Drill Evakuasi.
38 Jakarta Indonesia
& Staff employees and August 16, 2023 MFR and Evacuation Drill
Non-permanent
employees
Pegawai Tidak 26 November s.d 1
Tetap Desember 2023 Tangerang
39 Staff GADA Utama Indonesia
Non-permanent November 26 up to Selatan
employees December 1, 2023
Pegawai Tetap
dan Pegawai
Tidak Tetap
Managerial Permanent 8 Desember 2023 Awareness on Personal Data
40 & Staff December 8, 2023 Protection Laws
Jakarta Indonesia
employees and
Non-permanent
employees
Pegawai Tidak
Tetap Online/
12 -13 Desember 2023
41 Staff
Non-permanent December 12-13, 2023
Public Speaking Webinar, Indonesia
Jakarta
employees
Permasalahan terhadap Penerapan
Usaha Berkelanjutan
Matters with the Implementation
of Sustainable Business [OJK E5]
Salah satu permasalahan yang dihadapi Perseroan The dearth of employee’s capacity and capability of
dalam penerapan Usaha Berkelanjutan adalah kapasitas manifesting Sustainable Business practises is one of the
dan kapabilitas karyawan dalam menerapkan Usaha challenges the Company faces. As a result, the Company's
Berkelanjutan. Oleh karena itu, fokus utama Perseroan primary goal will be to instil the concept and practise of
yang akan datang adalah internalisasi konsep dan Sustainable Business in the minds of all of its employees by
praktik Usaha Berkelanjutan melalui penyebarluasan raising their level of understanding and appreciation for the
pengetahuan dan kesadaran akan pentingnya concept and its practical application. This is why the firm
penerapan usaha Berkelanjutan kepada seluruh regularly provides its staff with Sustainable Business-related
karyawan Perseroan. Untuk itu, Perseroan secara aktif trainings.
mengikutsertakan karyawan dalam berbagai pelatihan
terkait Usaha Berkelanjutan.
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 70
Implementasi Governansi untuk Menjaga Keberlanjutan
68 Implementation of Governance to Maintain Sustainability
Pemangku Kepentingan
Stakeholders [OJK E4]
Perseroan mengidentifikasi pemangku kepentingan Employees, investors/shareholders, regulators, business
sebagai pihak yang terlibat dan memiliki kepentingan partners, communities/associations, customers, society, and
terhadap organisasi serta dapat memengaruhi dan/atau others are all examples of stakeholders that the Company
dipengaruhi oleh pencapaian tujuan organisasi seperti considers to have a vested interest in the company's success.
karyawan, investor/pemegang saham, regulator, mitra other. Management has reviewed and agreed upon the
bisnis, komunitas/asosiasi, pelanggan, masyarakat, dan identification of these stakeholders. The firm takes the
lain-lain. Identifikasi pemangku kepentingan tersebut following steps to include relevant parties:
telah dibahas dan mendapat persetujuan manajemen.
Adapun pendekatan yang digunakan perusahaan dalam
melibatkan pemangku kepentingan, sebagai berikut:
Pemangku Kepentingan Metode Pendekatan
Stakeholders Approach Method
Karyawan Townhall meeting, forum peningkatan kinerja, pelatihan/pendidikan
Employees Townhall meetings, performance improvement forums, training/education
Investor/Pemegang Saham Rapat Umum Pemegang Saham
Investors/Shareholders General Meeting of Shareholders
Regulator Laporan kepatuhan sesuai ketentuan regulator
Regulator Compliance reports in accordance with regulatory requirements
Mitra bisnis Kontrak dan perjanjian kerja
Business partners Employment contracts and agreements
Komunitas/asosiasi Pertemuan dan diskusi dengan komunitas/asosiasi
Community/association Meetings and discussions with communities/associations
Konsumen/Pelanggan Survei Kepuasan Pelanggan/Mitra/Client
Consumers/Customers Customer/Client satisfaction survey
Pelibatan tenaga kerja, kunjungan/komunikasi dengan masyarakat dan pelaksanaan program
Masyarakat corporate social responsibility (CSR)
Society Workforce engagement, visits/communication with communities and implementation of
corporate social responsibility (CSR) programs
Menjaga Integritas
Sustaining the Integrity
Whistleblowing System Whistleblowing Procedure
Perseroan menerapkan pengaturan kebijakan dan Using a whistleblower system, the company applies policy
meningkatkan kualitas pengawasan melalui sistem settings and enhances the quality of oversight. Each
pelaporan pelanggaran (whistleblowing system). Setiap stakeholder of the Company is able to report corrupt actions
stakeholders Perseroan dapat melaporkan tindakan or activities that have the potential to lead to corruption.
korupsi atau aktivitas yang berpotensi/mengarah pada The Company ensures the preservation and secrecy of
terjadinya korupsi. Perseroan menjamin perlindungan the reporter's identity in order for the system to function
dan kerahasiaan identitas pelapor, agar sistem berjalan properly.
dengan efektif.
Pada tahun 2023, Perseroan memiliki ISO 37001 In 2023, the Company acquired ISO 37001:2016, an
:2016, sebuah standar internasional untuk membantu internationally recognised standard that assists organisations
organisasi membangun, menjalankan, meninjau, in establishing, implementing, reviewing, maintaining, and
memelihara, dan meningkatkan Sistem Manajemen enhancing Anti-Bribery Management Systems.
Anti-Penyuapan.
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 71
Implementasi Governansi untuk Menjaga Keberlanjutan
Implementation of Governance to Maintain Sustainability 69
Penerapan sistem pelaporan pelanggaran ini mengacu Several sections of Ministerial Decree Number Kep
pada beberapa ketentuan Keputusan Menteri Nomor 117/M-MBU/2002 on the Deployment of GCG Practices
Kep 117/M-MBU/2002 tentang Penerapan Praktik are referenced by the implementation of this violation
GCG. reporting system.
Penyampaian Pelaporan pelanggaran Transmittal of Violation Reports
Perseroan telah menyediakan media, baik untuk The following email addresses may be used to get information
memperoleh informasi layanan Perseroan, mengajukan about the Company's services, lodge complaints, or provide
pengaduan, maupun memberikan saran melalui email: suggestions: whistleblowing@persada.id
whistleblowing@persada.id
Perlindungan bagi Whistleblower Protection for Whistleblower
Perlindungan utama terhadap Pelapor adalah The secrecy of the Whistleblower's name and filed reports
perlindungan terhadap kerahasiaan identitas dan is the primary safeguard for the Whistleblower. The
laporan yang disampaikan oleh Pelapor. Bentuk Complainant's protection is tailored to the nature of the
perlindungan terhadap Pelapor disesuaikan dengan threat or action received Protection extends to parties
bentuk ancaman/tindakan yang diterima. Perlindungan conducting investigations, such as Internal Control, as well as
juga berlaku bagi pihak yang melakukan investigasi parties supplying information on complaints of breaches
antara lain Kontrol Internal maupun pihak-pihak yang
memberikan informasi terkait dengan laporan tindak
pelanggaran.
Jenis Pelanggaran yang Dapat Dilaporkan Categories of Reportable Violations
Laporan yang disampaikan melalui WBS adalah laporan Reports reported via the WBS include the following
tindak pelanggaran sebagai berikut: violations:
1. Kecurangan 1. Fraud
2. Pelanggaran Peraturan/Hukum 2. Transgression of Rules/Laws
3. Benturan kepentingan 3. Conflict of Interests
4. Penyuapan/gratifikasi 4. Corruption/Gratification
5. Kelakuan Tidak Etis 5. Unethical Conduct
BENTURAN KEPENTINGAN CONFLICT OF INTERESTS
Perseroan mendefinisikan benturan kepentingan sebagai The Company defines a conflict of interest as a circumstance
situasi atau kondisi yang dihadapi Insan Perseroan yang or condition encountered by Company employees who,
karena jabatan/posisinya, memiliki kewenangan yang because of their position/position, have power that has the
berpotensi dapat disalahgunakan, baik sengaja maupun potential to be exploited, either deliberately or accidentally,
tidak sengaja, untuk kepentingan lain sehingga dapat for other objectives, therefore affecting the quality of their
memengaruhi kualitas keputusannya, serta kinerja judgments and the performance of the outcomes of these
hasil keputusan tersebut yang dapat merugikan bagi decisions, which may be damaging to the Company. The
Perseroan. Insan Perseroan wajib mematuhi ketentuan Company's staff are required to adhere to the Conflict-of-
tentang Benturan Kepentingan yang disusun oleh Interest guidelines it has established.
Perseroan.
Ruang lingkup kebijakan Benturan Kepentingan dan The scope of this Conflict of Interest and Gratification
Pengendalian Gratifikasi ini mengatur prinsip kehati- Control policy governs the concept of prudence pertaining
hatian yang terkait dengan Benturan Kepentingan, to Conflicts of Interest, the ethics of accepting, rejecting,
etika dalam penerimaan, penolakan, pemberian, dan providing, and requesting Gratification, as well as the
permintaan Gratifikasi serta mekanisme pelaporannya reporting systems inside the Company.
di lingkungan Perseroan.
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 72
Implementasi Governansi untuk Menjaga Keberlanjutan 70 Implementation of Governance to Maintain Sustainability MENGIDENTIFIKASI DAN MENGELOLA CLASSIFYING AND ADMINISTERING DAMPAK EKONOMI, LINGKUNGAN, DAN ECONOMIC, ENVIRONMENTAL, AND SOCIAL SOSIAL IMPACTS Dewan Komisaris mempunyai kewajiban mengawasi The Board of Commissioners is obligated to oversee and dan memberikan nasihat kepada Direksi secara berkala advise the Board of Directors on a regular basis evaluating the mengenai efektivitas penerapan manajemen risiko. efficacy of risk management implementation. The Board of Untuk mendapatkan gambaran yang tepat dalam isu Commissioners and the Board of Directors receive quarterly ekonomi, lingkungan dan sosial, Dewan Komisaris dan reports with information and ideas from stakeholders to help Direksi mendapatkan input dan masukan dari para them acquire a clear picture of economic, environmental, and pemangku kepentingan dalam bentuk laporan-laporan social challenges. berkala. MENGOMUNIKASIKAN HAL-HAL KRITIS COMMUNICATING PRECARIOUS MATTERS Sampai dengan tanggal 31 Desember 2023, tidak As of December 31, 2023, there were no substantial cases/ terdapat perkara/gugatan hukum/permasalahan lawsuits/critical concerns affecting the Company's financial kritis yang bernilai material yang membawa pengaruh position. terhadap kondisi Perseroan. PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 73
Implementasi Governansi untuk Menjaga Keberlanjutan
Implementation of Governance to Maintain Sustainability 71
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 74
Menjaga Keberlanjutan untuk Stabilitas Perekonomian Perseroan 72 Maintining Sustainability for The Company's Economic Stability PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 75
Menjaga Keberlanjutan untuk Stabilitas Perekonomian Perseroan
Maintining Sustainability for The Company's Economic Stability 73
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 76
Menjaga Keberlanjutan untuk Stabilitas Perekonomian Perseroan
74 Maintining Sustainability for The Company's Economic Stability
MENJAGA KEBERLANJUTAN
UNTUK STABILITAS
PEREKONOMIAN PERSEROAN
MAINTAING SUSTAINABILITY FOR THE COMPANY’S
ECONOMIC STABILITY
“Penerapan ekonomi berkelanjutan melibatkan integrasi prinsip-prinsip keberlanjutan ke dalam inti strategi bisnis
Perseroan, menciptakan nilai jangka panjang sambil mempertimbangkan
dampak terhadap masyarakat dan lingkungan.”
“With the goal to foster a sustainable economy, it is essential to incorporate sustainability principles into the Company's
business strategy. This approach aims to generate lasting value while taking into account
the effects on both society and the environment.”
PROSPEK BISNIS OUTSOURCING OUTSOURCING BUSINESS PROSPECTS
Berdasarkan prospek makroekonomi, perkiraan On the basis of the macroeconomic prognosis, the forecast
pertumbuhan ekonomi Indonesia terus melaju dan for Indonesia's economic growth is improving, continuing
bertumbuh setelah masa pemulihan pandemi dan to accelerate and grow after passing through the pandemic
menghadapi perekonomian global yang melambat. recovery period and facing a slowing global economy. This
Hal ini menjadi momentum bagi Perseroan untuk is an opportunity for Perseroan to improve its market share
memperluas pangsa pasar melihat adanya permintaan in light of the growing need for auxiliary services, such as
akan jasa – jasa penunjang seperti jasa facility facilities management services (Office services and Security)
management (jasa pelayanan kantor dan pengamanan) and Call Center Services in growing sectors or segments
serta Call Center Services pada sektor atau segmen such as Logistics & Deliveries, Healthcare Providers,
yang tumbuh seperti Logistics & Deliveries, Healthcare IT Services & Consulting, Banks, Pharmaceuticals, Oil,
Providers, IT Services & Consulting, Banks, Pharmaceuticals, Gas & Coal Supports, Auto Components, Personal Care
Oil, Gas & Coal Supports, Auto Components, Personal Products, Professional Services, Commercial Services,
Care Products, Professional Services, Commercial Services, Agriculture Product dan Electronic Equipment, Instruments
Agriculture Product dan Electronic Equipment, Instruments & Components. Furthermore, with the development of
& Components. Selain itu dengan berkembangnya Teknik Telecommunications Techniques, particularly Cellular
Telekomunikasi khususnya Seluler yang dioperasikan operated by Cellular Operators with large business scales,
oleh Operator Seluler yang memiliki skala bisnis besar, specifically in the maintenance of BTS towers, power
khususnya pada pemeliharaan tower BTS, catu daya, supply, mechanical & electrical, tower construction, etc., the
mekanikal & elektrikal, konstruksi tower, dan lain-lain Technical Services business managed by the Company is
maka bisnis Technical Services yang dikelola Perseroan very promising, and the company will continue to explore and
sangat menjanjikan dan akan fokus ke bisnis ini ke develop its management in order to focus on this business in
depannya dengan terus melakukan eksplorasi dan the future.
mengembangkan pengelolaannya.
INDUSTRI PENGGUNA JASA OUTSOURCING OUTSOURCING THE SERVICE USER MARKET
Berdasarkan survei yang dilakukan oleh Citra Insani According to a poll done by Citra Insani Garda Semesta*
Garda Semesta* kepada 44 perusahaan, diketahui bahwa on 44 organisations, as many as 73% of businesses employ
sebanyak 73% perusahaan menggunakan jasa tenaga outsourcing services for their operational tasks.
outsourcing dalam melakukan kegiatan operasionalnya.
Banking, paper, educational services, rubber & plastic
Perusahaan pengguna jasa outsourcing terbesar processing, and food & beverage industries use 100%
berasal dari industri perbankan, kertas, jasa pendidikan, outsourced personnel, followed by the basic pharmaceutical
pengolahan karet & plastik, serta industri makanan & chemical industry using 80% outsourced personnel, the
& minuman, industri tersebut menggunakan tenaga telecommunications & information technology industry by
outsourcing sebanyak 100%, diikuti oleh industri 60%, the heavy equipment, machinery, and transportation
farmasi & kimia dasar menggunakan tenaga outsourcing facilities (automobiles and spare parts) industry by 57.14%,,
sebesar 80%, industri telekomunikasi & informasi and the power plant maintenance, consulting, EPC
teknologi sebesar 60%, industri alat berat, mesin dan (engineering, procurement, construction), wood processing,
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 77
Menjaga Keberlanjutan untuk Stabilitas Perekonomian Perseroan
Maintining Sustainability for The Company's Economic Stability 75
sarana transportasi (otomotif dan suku cadang) sebesar healthcare, printing & publishing, and electronics industries
57,14%, dan industri jasa pemeliharaan pembangkit by 50%.
listrik, konsultan, EPC (engineering, procurement,
construction), pengolahan kayu, kesehatan, percetakan
& penerbitan, dan elektronik sebesar 50%.
Sehingga Perseroan sangat optimis untuk propek Therefore, the Company is quite excited about its future
bisnis yang cerah dan terbuka luas di masa depan, dan possibilities, which are bright and expansive, and the
Perseroan dapat menggarap tidak hanya satu sector Company is able to function in several industrial sectors.
industri saja namun dapat melayani berbagai macam
sektor industri tersebut.
KEUNGGULAN KOMPETITIF
COMPETITIVE EXCELLENCE
Perseroan memiliki keunggulan kompetitif dalam The Company has a competitive edge in its industry, which it
bidangnya dan terus mengembangkannya dengan maintains by continuously producing services with original,
selalu mengembangkan layanan dengan konsep yang daring, creative, and new ideas, while adhering to market
unik, berani, kreatif, dan inovatif namun sesuai dengan expectations. The Company's competitive advantages are as
ekspektasi pasar. Berikut adalah keunggulan kompetitif follows:
dari Perseroan:
a. Perseroan sebagai layanan satu pintu (one stop a. As a one-stop shop, the Company offers human
service) memberikan solusi sumber daya manusia resource solutions and tools that are integrated with
dan alat yang terintegrasi dengan layanan utama its primary services, which include Office Services,
adalah Jasa Layanan Perkantoran (Office Services), Security Services, Customer Service, and Customer
Jasa Layanan Keamanan (Security Services), Jasa Service. Engineering (Technical Services), beginning
Layanan Pelayanan Pelanggan (Customer Service) with the recruitment, administration, and growth of the
dan Jasa Layanan Teknik (Technical Services), dimulai Company’s human resources.
dari perekrutan, pengelolaan dan pengembangan
sumber daya manusia perusahaan.
b. Perseroan memiliki penunjang kegiatan usaha b. The Company's business operations are supported by
Perseroan yaitu gedung milik sendiri dan in-house its own facility and an in-house training centre where the
training center, dimana Perseroan dapat memberikan Company may give training according to the Company's
pelatihan-pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan requirements.
perusahaan.
c. Perseroan didukung oleh sistem teknologi informasi c. The Company's business activities are backed by a
yang memadai sehingga operasional bisnis dapat suitable information technology system, allowing them
berjalan dengan efektif dan efisien. to function successfully and efficiently.
d. Perseroan memiliki Sertifikasi SMK3, ISO d. The Company has SMK3 Certification, ISO 9001:2015,
9001:2015, ISO 45001:2018, ISO 14001:2015, ISO ISO 14001:2015, ISO 27001:2013, and ISO
27001:2013, dan ISO 37001:2016. 37001:2016.
e. Perseroan memiliki pengalaman kerjasama dengan
klien besar dan nilai kontrak besar di perusahaan e. The Company has worked with significant customers
swasta nasional, PMA dan Pemerintahan yang and substantial contract values for national commercial
menunjukan bahwa Perseroan mempunyai companies, PMA, and the government, demonstrating
kredibilitas yang diakui. its established reputation.
f. Perseroan mengedepankan pengelolaan outsourcing f. The Company stresses outsourced management that is
yang transparan dan taat pada peraturan/ open and compliant with current rules and regulations.
perundang-undangan yang berlaku.
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 78
Menjaga Keberlanjutan untuk Stabilitas Perekonomian Perseroan
76 Maintining Sustainability for The Company's Economic Stability
STRATEGI USAHA BERKELANJUTAN SUSTAINABLE BUSINESS STRATEGY
Dalam menjalankan kegiatan usahanya, Perseroan In conducting its commercial operations, the Company
menerapkan beberapa strategi bisnis yang dapat employs a number of business strategies, which are described
dijelaskan sebagai berikut: below.
• Fokus ke Layanan Teknikal • Concentrate on Technical Services
Perkembangan kebutuhan teknologi jaringan seluler The development of the need for cellular network technology
di Indonesia saat ini meningkat pesat seiring dengan in Indonesia is accelerating concurrently with the rapid
pesatnya perkembangan zaman, yang membuat development of the times, which has made cellular network
teknologi jaringan seluler menjadi bagian penting technology an essential component of human life, and it has
dalam kehidupan manusia dan terbukti bahwa industri been demonstrated that the telecommunications industry
telekomunikasi menjadi industri yang tetap tumbuh di is a growing industry despite the pandemic. With its present
masa pendemi. Dengan pengalaman Perseroan dalam expertise in operating cellular networks, the Company
mengelola jaringan seluler saat ini, kedepan Perseroan intends in the future place more emphasis on expanding
akan lebih fokus memperbesar layanan jasa teknikal these technological services by expanding the market and
ini dengan memperbesar pasar dan memperbaharui modernising supporting equipment.
peralatan-peralatan pendukung.
• Memberikan layanan Integrated Facility • Providing consumers with Integrated Facility
Management bagi pelanggan Management services
Perseroan mempunyai 4 jasa layanan unggulan berupa Technical services, security services, cleaning services, and
jasa teknikal, jasa tenaga kemanan, jasa kebersihan dan human resource providers are all available from a single
penyedia sumber daya manusia dalam satu pintu (one entrance (one stop service). This method tries to make it
stop service). Strategi ini bertujuan agar pelanggan simple for clients to locate these people without having to
dapat dengan mudah mencari tenaga–tenaga tersebut interact with many companies/vendors. This is advantageous
tanpa harus berhubungan dengan beberapa perusahaan/ for the Company since it facilitates coordination, resulting in
vendor. Hal ini merupakan keunggulan bagi Perseroan improved services.
karena dengan layanan ini memudahkan Perseroan
dalam melakukan koordinasi sehingga pelayanan yang
diberikan menjadi lebih baik.
• Meningkatkan kualitas pelayanan melalui • Improving service quality via the use of more
penerapaan teknologi yang lebih modern advanced technologies
Perseroan berusaha selalu up to date dengan The Company strives to remain current with technical
perkembangan teknologi yang terjadi saat ini. Untuk itu advancements. For this reason, the Company strives to
Perseroan selalu berusaha agar bisnis yang dilakukan ensure that all hardware and software used in its operations
mengaplikasikan perangkat baik hardware dan software are in line with current requirements. By using modern
yang sesuai dengan kebutuhan saat ini. Dengan software and technology, the Company attempts to optimise
menerapkan software dan hardware yang up to date and accelerate service delivery.
Perseroan bertujuan agar layanan yang dilakukan akan
semakin optimal dan lebih cepat.
• Peningkatan Kualitas Sumber Daya Manusia • Enhancing the Quality of Outsourcing Human
Tenaga Alih Daya Resources
Saat ini Perseroan berusaha mewujudkan lingkungan The Company is now attempting to build a pleasant work
kerja yang nyaman, memiliki komitmen yang tinggi dalam atmosphere, has a strong commitment to technological
pengembangan teknologi, serta akan menjalin kerja sama development, and will collaborate with educational
dengan lembaga-lembaga pendidikan yang kredibilitas institutions that have a strong track record of supplying
tinggi dalam menyediakan tenaga kerja spesifik ini. Kerja this particular workforce. The scope of the engagement
sama yang akan dilaksanakan antara lain memberikan will involve giving lectures on the workplace and internship
seminar-seminar tentang dunia kerja dan kesempatan possibilities at the company.
magang di Perseroan
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 79
Menjaga Keberlanjutan untuk Stabilitas Perekonomian Perseroan
Maintining Sustainability for The Company's Economic Stability 77
PENDEKATAN MANAJEMEN MANAGEMENT APPROACH
Perseroan berkomitmen menerapkan prinsip-prinsip The Company is devoted to adopting the concepts of
keberlanjutan dalam setiap kegiatan usahanya untuk sustainability in all of its business operations in order to
memberikan layanan berkualitas terbaik dan memberikan give the highest quality services and provide added value in
nilai tambah dalam melayani kebutuhan pelanggan dengan meeting the demands of customers with the highest quality,
kualitas terbaik, produktivitas tinggi, efisiensi biaya, serta high productivity, cost-effectiveness, and a good reputation.
diikuti dengan reputasi yang baik. Hal ini sejalan dengan This aligns with the company's goal to become a trusted
objektif Perseroan untuk menjadi entitas yang terpercaya organisation in the outsourcing business, therefore creating
dalam industri alih daya untuk menciptakan nilai dan value and making a difference for the greater community.
perbedaan kepada masyarakat luas.
Komitmen Perseroan terlihat dari beberapa sertfikasi Multiple certifications and honours won by the Company in
dan penghargaan yang telah didapatkan, salah satunya 2015, including the SO 9001:2008 and OHSAS 18001:2007
adalah sertifikat SO 9001:2008 dan OHSAS 18001:2007 certificates, demonstrate its dedication. The certifications
di tahun 2015. Sertifikasi yang diraih menunjukkan obtained demonstrate that the Company adheres to the
bahwa Perseroan memegang teguh prinsip keberlanjutan philosophy of sustainability in business in order to provide
dalam berbisnis guna menghasilkan layanan berbasis services based on sustainability, as well as the Company's
keberlanjutan, serta sebagai manifestasi komitmen resilient dedication to international quality standards.
tinggi Perseroan terhadap standar kualitas bertaraf
internasional.
Perseroan selalu mengedepankan Best Management The Company gives Best Management Practices (BMP)
Practices (BMP) dalam setiap kegiatan operasional. top priority in every operational endeavour. The Company
Perseroan mengoptimalisasi layanan yang bermutu, optimises the quality of its services, control, and maintenance
kualitas, pengendalian, dan pemeliharaan. processes.
Inisiatif tersebut diterapkan secara terintegrasi, These measures are conducted in an integrated, consistent,
konsisten dan berkelanjutan sehingga mampu and sustainable way in order to enhance performance,
meningkatkan performa, memenuhi persyaratan mutu satisfy quality and safety standards, safeguard the
dan keamanan, melindungi lingkungan, kesehatan dan environment and worker health and safety, and establish
keamanan pekerja, dan menciptakan rantai pasok yang a responsible supplier chain.
bertanggung jawab.
Program otomatisasi dan pemanfaatan teknologi Automation initiatives and the use of technology are required
menjadi keharusan dalam rangka meningkatkan to boost production and efficiency. This propels the Company
produktivitas dan efisiensi. Hal ini mendorong Perseroan to continue maximising technological development, which
untuk terus memaksimalkan pengembangan teknologi ultimately enables the company to not only survive, but also
yang pada akhirnya mampu membuat Perseroan tidak stay outstanding, without abandoning sustainability ideals.
hanya bertahan, namun tetap unggul tanpa mengabaikan This is shown by the Company's revenue, which increased
prinsip-prinsip keberlanjutan. Hal ini terlihat dari over the previous year, although the results for net profit are
pendapatan Perseroan yang menunjukkan peningkatan still not encouraging.
dibandingkan tahun sebelumnya kendati untuk laba
bersih masih belum menggembirakan hasilnya.
NILAI EKONOMI YANG DITERIMA DAN DISTRIBUTED ECONOMIC VALUE
DIDISTRIBUSIKAN
Dalam tahun pelaporan, nilai ekonomi yang dihasilkan The economic value created by the Company increased\
oleh Perseroan meningkat sebesar 16,38% dari by 16.38% percent during the reporting year, from
Rp700.938.992.980 miliar menjadi Rp815.740.188.341 RpRp700,938,992,980 billion to Rp815,740,188,341
miliar yang dipengaruhi peningkatan nilai pendapatan. billion, owing to an increase in the value of revenue. The
Berikut ini data terkait nilai ekonomi yang diterima dan following table summarises the economic value received
didistribusikan oleh Perseroan pada tahun pelaporan. and dispersed by the Company during the fiscal year
under review.
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 80
Menjaga Keberlanjutan untuk Stabilitas Perekonomian Perseroan
78 Maintining Sustainability for The Company's Economic Stability
Uraian 2023 2022 2021 Description
Nilai Ekonomi yang Direct Economic value
Dihasilkan Generated
Pendapatan 815.740.188.341 700.938.992.980 701.091.248.818 Interest
Aset 312.037.555.262 360.024.694.168 199.493.522.001 Asset
Total Nilai Ekonomi Total Economic Value
1.127.777.743.603 1.060.963.687.148 900.584.770.819
yang Dihasilkan Generated
Nilai Ekonomi yang Distributed Economic
Didistribusikan Value
Biaya Operasional Operating Costs
Beban Pokok
(772.225.494.350) (659.304.217.618) (656.395.682.812) Cost of Revenues
Pendapatan
Beban Administrasi dan Administration and
(30.173.828.292) (20.649.238.100) (25.003.871.636)
Umum General Expenses
Pembayaran kepada Payments to Providers
Penyedia Modal of Capital
Bunga (8.893.878.112) (7.481.746.422) (8.529.259.522) Interest
Dividen (1.565.729.000) (1.346.810.212) (573.495.561) Dividend
Subtotal Pembayaran Subtotal Payments to
kepada Penyedia (10.459.607.112) (8.828.556.634) (9.102.755.083) Providers of
Modal Capital
Investasi Masyarakat Community Investment
Program CSR (100.800.00) (32.500.000) (5.000.000) CSR Program
Total Nilai Ekonomi Total Economic Value
(812.959.729.751) (688.814.512.352) (690.507.309.531)
yang Didistribusikan Distributed
REALISASI REALISATION
Tentunya perubahan-perubahan yang mendasar dalam Structural changes in the Indonesian economy will palpably
ekonomi Indonesia berdampak pula pada realisasi dari have an effect on the Company work plan's implementation.
rencana kerja Perseroan. Namun demikian, Perseroan The Company, on the other hand, has minimised and
telah melakukan mitigasi dan segera menyesuaikan quickly changed various work plans in response to the
beberapa rencana kerja untuk menghadapi perlambatan global economic slowdown, Indonesia's economic growth
ekonomi global, pertumbuhan ekonomi Indonesia yang is still good as well as challenges in the outsourcing services
masih baik serta tantangan di industri jasa outsourcing. industry. The following data pertains to the aim and actual
Berikut ini data-data mengenai target dan realisasi performance of the Company.
kinerja Perseroan.
KINERJA PRODUKSI, PENDAPATAN DAN LABA RUGI
PRODUCTION AND PERFORMANCE, REVENUE, AND PROFIT AND LOSS [OJK F2]
Tahun Realisasi Aset (Rp) Realisasi Pendapatan (Rp) Realisasi Laba/Rugi (Rp)
Year Actual of Asset (Rp) Actual of Revenue (Rp) Actual of Profit/Loss (Rp)
2023 312.037.555.262 815.740.188.341 (5.526.962.277)
2022 360.024.694.168 700.938.992.980 4.473.510.034
2021 199.493.522.001 701.091.248.818 4.379.330.626
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 81
Menjaga Keberlanjutan untuk Stabilitas Perekonomian Perseroan
Maintining Sustainability for The Company's Economic Stability 79
REALISASI PADA PRODUK BERKELANJUTAN
REALISATION ON SUSTAINABLE PRODUCTS [OJK F3]
2023 2022 2021
Portofolio Aset Strategis
Strategic Asset Portfolio Realisasi Realisasi Realisasi
Realisation Realisation Realisation
Technical dan Maintenance
246.080.898.947 219.979.889.360 228.461.427.212
Technical and Maintenance
Jasa keamanan
182.191.894.064 174.532.105.121 156.628.436.446
Security services
Wilayah
156.050.052.637 127.078.583.290 125.442.114.739
Area/Regional
Personel support dan office service
Personnel support dan office 172.314.034.726 104.343.197.192 102.201.474.861
service
Jasa call center
59.103.307.967 74.948.932.732 88.309.235.560
Call centre services
Lain-lain
- 56.285.285 48.560.000
Others
Produk atau jasa berkelanjutan adalah produk atau Sustainable goods or services are those that give
jasa yang memberikan manfaat lingkungan, sosial, dan environmental, social, and economic advantages, contribute
ekonomi sekaligus memberikan kontribusi kepada to society, and are capable of protecting the environment
masyarakat dan mampu menjaga lingkungan selama across the full business cycle, from the very first phase of
seluruh siklus bisnisnya dijalankan, dari proses awal process to customer/client usage. The Company continues
hingga penggunaan akhir oleh pelanggan/client to support this sustainability initiative by means of pre-set
Perseroan terus mendukung upaya keberlanjutan standards and pertinent, top-tier suggestions.
ini melalui standardisasi yang telah ditentukan serta
rekomendasi yang tepat dan optimal
KEMITRAAN PARTNERSHIP
Sejalan dengan Kebijakan Keberlanjutan yang dimiliki, The Company is dedicated to implementing a sustainable
Perseroan berkomitmen untuk membentuk sistem and responsible supply chain system, in alignment with its
rantai pasokan yang berkelanjutan dan bertanggung Sustainability Policy.
jawab.
Perseroan menerapkan skema kemitraan dengan pihak The Company has established a partnership scheme that
ketiga mandiri. Pendekatan ini tidak hanya memastikan involves collaborating with independent third parties. This
keberlanjutan suplai tenaga kerja, namun juga turut approach not only aims to maintain a sustainable labour
berkontribusi dalam meningkatkan standar hidup supply, but also strives to enhance people's living standards,
masyarakat yang pada akhirnya berdampak pada which can ultimately have a positive impact on their
produktivitas masyarakat. productivity.
RANTAI PASOKAN SUPPLY CHAIN
Dalam menjalankan kegiatan usahanya, Perseroan In conducting its commercial operations, the Company has
memiliki pelanggan-pelanggan yang menggunakan jasa- consumers who use its services.
jasa Perseroan.
Dalam menjalin kerja sama dengan pemasok, Perseroan In its cooperation with suppliers, the Company attempts to
berupaya untuk menggandeng pemasok nasional form partnerships with national suppliers, i.e., those who
(namun tidak membatasi), yakni pemasok yang secara reside and do business in Indonesia. This policy was adopted
geografis tinggal dan beroperasi di Indonesia. Kebijakan in accordance with the company's commitment to unleash
tersebut diambil sejalan dengan komitmen Perseroan the country's full potential. The Company only collaborates
untuk memberdayakan segenap potensi yang ada di with foreign suppliers, i.e., suppliers situated outside of
Tanah Air. Perseroan baru akan menggandeng pemasok Indonesia, if national suppliers are unable to provide the
internasional, yakni pemasok yang secara geografis necessary products and services.
tinggal di luar Indonesia, apabila barang dan jasa yang
dibutuhkan tidak bisa dipenuhi oleh pemasok nasional.
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 82
Menjaga Keberlanjutan untuk Stabilitas Perekonomian Perseroan
80 Maintining Sustainability for The Company's Economic Stability
Berdasarkan kriteria tersebut di atas, selama tahun Based on the aforementioned criteria, the Company's
2023, jumlah pemasok barang dan jasa yang bekerja number of suppliers of products and services and their
sama dengan Perseroan beserta nilai kontraknya adalah contract values for 2022 are as follows:
sebagai berikut:
LIMA (5) BESAR PEMASOK UTAMA
TOP FIVE (5) MAIN SUPPLIERS
Pemasok Nilai Pemasok di Tahun 2023
Supplies Number of Suppliers in 2023
PT. Trans Armada Indonesia (Auto Tranz) Rp1,26 miliar/billion
Sinar Laksana Tailor Rp1,18 miliar/billion
Koperasi Pegawai PT Indosat Tbk (Kopindosat) Rp1,16 miliar/billion
PT. Global Smart Solusindo Rp777,89 juta/million
PT. Ugra Takara Sigra Rp667,80 juta/million
Sub Jumlah
Rp5,04 miliar/billion
Sub Total
PRAKTIK PENGADAAN PROCUREMENT
Perseroan berkomitmen untuk senantiasa menerapkan The Company is dedicated to use sustainable procurement
praktik pengadaan yang berkelanjutan dalam rangka processes at all times in order to foster fair competition.
menciptakan persaingan yang sehat. Praktik pengadaan Sustainable procurement techniques are also an extension of
yang berkelanjutan juga merupakan bagian dari the Corporate Governance concepts.
perwujudan prinsip-prinsip Governansi Korprat
Divisi Procurement bertugas dan bertanggung jawab The Procurement Division is in charge of vendor management
dalam pengelolaan vendor dan memastikan penerapan and ensuring that sustainable procurement practises are
praktik-praktik pengadaan yang berkelanjutan continuously adopted. The Company adheres to a Sourcing
dilakukan secara konsisten. Perseroan memberlakukan Policy that incorporates sustainability considerations into the
Sourcing Policy yang mencakup persyaratan aspek-aspek buying process. All vendors must adhere to this guideline in
keberlanjutan dalam proses pengadaan. Seluruh supplier order to work with the Company. The sustainability criteria
diwajibkan memenuhi kebijakan tersebut untuk dapat outlined in the sourcing policy are included into the process
bekerja sama dengan Perseroan. Kriteria keberlanjutan of selecting and evaluating suppliers.
yang terdapat dalam sourcing policy tersebut menjadi
bagian dalam proses seleksi dan evaluasi kinerja supplier.
Seleksi dan evaluasi dilakukan dengan penilaian Selection and evaluation are conducted using a predefined
berdasarkan bobot nilai yang telah ditetapkan. Nilai weight value. A minimum score of 70-80 or falling into the
minimum yang harus diperoleh untuk dapat bekerja minimal category of GOOD is required to work with the
sama dengan Perseroan bagi supplier adalah 70-80 Company for suppliers. The Company analyses suppliers of
atau masuk dalam kategori minimal BAIK. Perseroan products and services on a three-monthly basis and requires
melakukan evaluasi terhadap supplier barang dan jasa all vendors to adhere to the Sustainable Sourcing Policy's
setiap 3 (tiga) bulan sekali dan menargetkan seluruh standards.
pemasok memenuhi persyaratan Sustainable Sourcing
Policy.
Dalam rangka mendukung pertumbuhan ekonomi To promote economic development in the surrounding
masyarakat sekitar sekaligus manfaat kelancaran community and to benefit the Company from the advantages
suplai, Perseroan memprioritaskan pemasok lokal of seamless supply, the Company promotes local suppliers
jika persyaratan yang ditetapkan oleh Perseroan who can meet the Company's needs. Local suppliers are
dapat dipenuhi. Pemasok lokal didefinisikan sebagai defined as businesses that operate in all of the Company's
perusahaan yang menjalankan kegiatan operasinya di operating locations.
seluruh daerah wilayah operasional Perseroan.
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 83
Menjaga Keberlanjutan untuk Stabilitas Perekonomian Perseroan
Maintining Sustainability for The Company's Economic Stability 81
SURVEI KEPUASAN PEMASOK SUPPLIER SATISFACTION SURVEY
Pemasok merupakan mitra penting bagi Perseroan For the Company, suppliers are crucial partners that support
yang mendukung kegiatan operasional. Untuk itu, The the business' operational activities. For this reason, the
Company berupaya mengukur kepuasan pemasok/ Company aims to gauge vendor/supplier satisfaction in order
vendor agar Perseroan dapat terus meningkatkan to keep raising the calibre of its products and distribution. The
kualitas layanan dan distribusinya. Pada tahun pelaporan, primary vendor/supplier satisfaction index for the reporting
indeks kepuasan vendor/pemasok utama adalah 80 yang year was 80, meaning that the Company’s vendors/suppliers
menyatakan bahwa para vendor/pemasok Perseroan were pleased. It may be argued that through cooperation
puas. Dapat dikatakan bahwa melalui kerja sama with vendors who support the Company's operations, the
dengan vendor yang mendukung operasional Perseroan, Company has produced jobs as a result of this partnership,
Perseroan telah membuka lapangan pekerjaan yang which benefits the neighbourhood and economy.
berdampak positif bagi masyarakat dan ekonomi lokal.
HASIL PENGUKURAN KEPUASAN PEMASOK UTAMA
RESULTS OF MEASUREMENT OF MAIN SUPPLIER SATISFACTION
Keterangan
2023 2022 2021
Information
Mutu Hasil Pekerjaan/Alat
27 22 22
Quality of Work/Tools
Ketepatan Waktu Pengadaan
20 20 20
Procurement Timeliness
Harga Yang Ditawarkan
27 15 17
Price Offered
Syarat Pembayaran
15 18 18
Terms of Payment
Sistem Manajemen Mutu/K3
2 4 0
Quality Management System/OHS
Total 80 79 77
PAJAK TAX
Pendekatan Terhadap Pajak Taxation Methodology
Perseroan menganggap penting pajak sebagai sumber The Company recognises the significance of taxes as a source
pendanaan bagi pembangunan nasional. Sebagai of national development finance. As the primary source
sumber pendapatan negara yang utama, pajak of governmental income, taxes promote infrastructure
mendorong pembangunan infrasturktur, meningkatkan development, improve the well-being of the populace, and
kesejahteraan rakyat, bahkan menjadi alat penting even play an essential role in the formulation of economic
dalam pengembangan kebijakan ekonomi. Penerapan policy. Group Finance (department Accounting, Reporting &
perpajakan dalam Perseroan dikelola oleh Group Finance Tax) oversees the application of taxes in the Company, which
(bagian Accounting, Reporting & Tax), yang kemudian is periodically evaluated and authorised by the Director of
ditinjau dan disetujui oleh Direktur Keuangan dari waktu Finance.
ke waktu
Tata Kelola dan Manajemen Risiko Pajak Governance and Tax Risk Administration
Perseroan berkomitmen untuk menjaga integritasnya The Company is dedicated to preserving its integrity in
terkait pelaksanaan hak dan kewajiban pajak, untuk itu regards to the application of tax rights and responsibilities. As
Perseroan mewajibkan setiap karyawan menandatangani such, the Company asks every employee to sign an Integrity
Pakta Integritas yang menyatakan komitmen mereka Pact affirming their commitment to integrity as outlined in
pada integritas seperti yang dijabarkan dalam Kode Etik the Company’s Code of Conduct.
Perseroan, termasuk setiap karyawan yang tugasnya
terkait dengan pajak.
Laporan per Negara Country-specific Reports
Perseroan beroperasi di Indonesia, untuk itu, Perseroan The Company operates in Indonesia; hence, the Company
hanya melaporkan dan melakukan hak serta kewajiban solely discloses tax rights and responsibilities to the Republic
pajak pada negara Repubik Indonesia. of Indonesia.
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 84
Melangkah Bersama Menuju Ekologi yang Seimbang 82 Together, We Are Headomg for A Balanced Ecology PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 85
Melangkah Bersama Menuju Ekologi yang Seimbang
Together, We Are Headomg for A Balanced Ecology 83
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 86
Melangkah Bersama Menuju Ekologi yang Seimbang
84 Together, We Are Headomg for A Balanced Ecology
MELANGKAH BERSAMA MENUJU
EKOLOGI YANG SEIMBANG
Together, We Are Heading for
A Balanced Ecology
“Kesehatan ekonomi yang berkelanjutan memerlukan ketahanan dan diversifikasi. Memahami ketergantungan
terhadap sumber daya alam, mendorong keberlanjutan, dan menciptakan ekonomi yang tahan terhadap perubahan
eksternal menjadi penting.”
“To achieve sustainable economic health, it is important to prioritise resilience and diversification. Recognising the
significance of reliance on natural resources, fostering sustainability, and cultivating an economy that can withstand
external fluctuations are crucial considerations.”
Walaupun kegiatan operasional Perseroan tidak Even if the Company's operating operations are not directly
berhubungan secara langsung dengan lingkungan, namun tied to the environment, it is impossible to rule out their
pengaruhnya tidak dapat dikesampingkan. Perseroan effect. The Company plays a significant role in encouraging
berperan besar dalam mendorong dan mengarahkan and guiding industries and businesses to adopt a culture of
industri serta korporasi untuk merangkul budaya sustainability and environmental protection by providing
keberlanjutan dan menjaga kelestarian lingkungan technical services that may enhance the dependability and
melalui jasa layanan teknis yang dapat meningkatkan quality of client facilities via expert care and maintenance.
reliabilitas dan kualitas fasilitas klien melalui perawatan The Company recognises its responsibility to protect the
dan pemeliharaan profesional. Perseroan menyadari environment via its operating actions. In addition, the
perannya dalam menjaga kelestarian lingkungan melalui Company is committed to operating in accordance with eco-
kegiatan operasionalnya. Di samping itu, Perseroan friendly standards. The Company assists the Indonesian
juga terus mengupayakan untuk beroperasi dengan government in reaching sustainable development
mengedepankan prinsip ramah lingkungan. Perseroan objectives, also known as Sustainable Development
mendukung pemerintah Indonesia dalam pencapaian Objectives.
tujuan pembangunan keberlanjutan atau Sustainable
Development Goals.
KEBIJAKAN PENGELOLAAN LINGKUNGAN POLICY ON ENVIRONMENTAL MANAGEMENT
Menjaga kelestarian lingkungan merupakan tugas dan Environmental preservation is a shared obligation and
tanggung jawab bersama, termasuk entitas seperti responsibility, even for companies like the Company.
Perseroan. Oleh karena itu, sebagai entitas yang Therefore, as a Company devoted to sustainability, the
berorientasi keberlanjutan, Perseroan berkomitmen Company is committed to environmental preservation
untuk menjaga kelestarian lingkungan dalam in its commercial activities. PERSADA deems that every
menjalankan operasional usaha. Perseroan meyakini effort undertaken to establish a habitable planet for people,
bahwa sekecil apapun upaya yang dilakukan akan particularly for future generations, would be good.
bermanfaat untuk mewujudkan bumi yang layak huni
bagi manusia, terutama untuk generasi mendatang.
Dalam upaya ikut melestarikan lingkungan melalui The Company cites Law No. 32 of 2009 on Environmental
perlindungan dan pengelolaan lingkungan, Perseroan Protection and Management in an endeavour to maintain
merujuk pada UU No.32 Tahun 2009 tentang the environment via environmental protection and
Perlindungan dan Pengelolaan Lingkungan Hidup. management. This legislation defines environmental
Menurut undang-undang ini, perlindungan dan protection and management as systematic and coordinated
pengelolaan lingkungan hidup adalah upaya sistematis measures to conserve environmental functions and avoid
dan terpadu yang dilakukan untuk melestarikan pollution and/or harm, including planning, usage, control,
fungsi lingkungan hidup dan mencegah terjadinya maintenance, supervision, and law enforcement.
pencemaran dan/atau kerusakan lingkungan hidup yang
meliputi perencanaan, pemanfaatan, pengendalian,
pemeliharaan, pengawasan, dan penegakan hukum.
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 87
Melangkah Bersama Menuju Ekologi yang Seimbang
Together, We Are Headomg for A Balanced Ecology 85
Keberlangsungan bisnis Perseroan tidak hanya The sustainability of the Company's business does not
bergantung pada kinerja finansial, namun juga harus only depend on financial performance, but also must have
memiliki kepedulian lingkungan dan bermanfaat bagi environmental awareness and benefit the surrounding
masyarakat sekitar. Untuk mewujudkan hal tersebut, community. To make this concrete, the Company has an
Perseroan memiliki kebijakan perlindungan lingkungan environmental protection policy set out in the Company's
hidup yang tertuang dalam Kebijakan Perseroan. Policy.
Berbagai program hasil dari penerapan kebijakan Numerous programmes have been established as a result of
tersebut di antaranya: the adoption of these policies, including the following:
• Pelaksanaan pengelolaan dan pemantauan • The regular reporting of the Environmental
lingkungan sesuai ketentuan peraturan Management Plan - Environmental Monitoring
perundangan seperti laporan Rencana Pengelolaan Plan (RKL - RPL) report to the relevant agencies is
Lingkungan Hidup – Rencana Pemantauan a requirement under statutory provisions for the
Lingkungan Hidup (RKL – RPL) yang dilakukan akan implementation of environmental management and
dilaporkan kepada instansi terkait secara rutin. monitoring.
• Penggunaan sumber daya berkelanjutan seperti • Sustainable resource management practices, such as
efisiensi energi dan penghematan air. energy efficiency and water conservation.
PENGELOLAAN DAN PEMANTAUAN MANAGEMENT AND SURVEILLANCE OF THE
LINGKUNGAN [OJK F16] ENVIRONMENT [OJK F16]
Pada proses perencanaan lingkungan hidup, Perseroan The AMDAL and Environmental Management Efforts and
mengedepankan AMDAL dan Upaya Pengelolaan Environmental Monitoring Efforts (UKL-UPL), as well as
Lingkungan dan Upaya Pemantauan Lingkungan Hidup other applicable rules and regulations, are prioritised during
(UKL-UPL ), serta peraturan perundangan lain yang the environmental planning process. The Company adheres
relevan. Pada proses pengelolaan lingkungan hidup, to the quality and environmental quality requirements
Perseroan menjaga baku mutu dan standar kualitas established by the government while managing the
lingkungan yang ditetapkan Pemerintah. environment.
Selama periode pelaporan tidak pernah terjadi There has never been a breach of environmental laws or
pelanggaran terhadap peraturan perundang-undangan regulations throughout the reporting period. [OJK F16]
dalam bidang lingkungan hidup. [OJK F16]
Peningkatan Kapasitas di Bidang Lingkungan Environmental Sector Capacity Building
Untuk memenuhi kebutuhan kompetensi tersebut, In 2023, several training sessions were organised to meet
beragam pelatihan telah diselenggarakan pada tahun these competency needs, including:
2023 antara lain:
• Pelatihan Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) • Training for Occupational Safety and Health (OHS) and
danPemadam Kebakaran. Firefighters
EDUKASI LINGKUNGAN EDUCATION IN ENVIRONMENT
Praktik keberlanjutan dan pelestarian lingkungan The practise of sustainability and environmental
hanya dapat berjalan dengan baik apabila dipahami dan preservation can only be effective if it is understood and
diimplementasikan oleh berbagai pihak terkait. practised by all parties involved.
PENGURANGAN KONSUMSI KERTAS [OJK F5] REDUCING PAPER CONSUMPTION
Melansir laman tiredearth, setiap penggunaan 12.000 Upon launching the tiredearth page, every use of 12,000
kertas berarti mengorbankan satu pohon. Dengan paper will result in the destruction of one tree. In light of
kesadaran ini, Perseroan berupaya untuk terlibat dalam this understanding, the Company desires to contribute to
pelestarian lingkungan melalui penghematan kertas. environmental preservation through conserving paper. In
Pada tahun 2023, Perseroan menggunakan 319 rim 2023, the Company utilised 319 reams of paper, a drop
kertas, atau menurun 11,8% dari tahun sebelumnya, of 11.8% from the previous year's total of 361 reams of
yang jumlahnya 361 rim kertas. Tidak hanya paper. Not only do these savings improve environmental
mempengaruhi kelestarian lingkungan, penghematan sustainability, but they also cut waste production and
ini juga mengurangi timbulan sampah, dan berkontribusi augment to the Company’s economic effectiveness.
juga dalam efisiensi biaya dalam Perseroan.
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 88
Melangkah Bersama Menuju Ekologi yang Seimbang
86 Together, We Are Headomg for A Balanced Ecology
LIMBAH [OJK F13] WASTE [OJK F13]
Perseroan berupaya untuk melakukan pengurangan The Company aims to decrease waste production by
timbulan limbah, dengan cara melakukan transformasi converting paper-based manual business procedures
proses bisnis dari proses manual yang menggunakan to paperless digital processes. The Company fulfils its
kertas, dengan proses digital. Komitmen Perseroan commitment to decreasing waste by substituting bottled
dalam mengurangi limbah juga diwujudkan dengan water with individual glasses or tumblers.
menggantikan air minum dalam kemasan dengan gelas
atau tumbler pribadi.
PENGELOLAAN LIMBAH [OJK F14] WASTE MANAGEMENT [OJK F14]
Sesuai ketentuan dalam peraturan perundangan, setiap According to the law, all corporate activities are expected
kegiatan usaha wajib melakukan upaya pengelolaan to make measures to manage and treat waste in order to
dan pengolahan limbah untuk mencegah terjadinya avoid environmental harm. Waste management may be
kerusakan lingkungan. Pengelolaan limbah dapat accomplished through decreasing, recycling, reusing, or
dilakukan dengan mengurangi, mendaur ulang, properly disposing of waste.
menggunakan kembali atau membuang dengan cara
yang bertanggung jawab.
Perseroan berusaha mengurangi jumlah limbah melalui The Company intends to decrease trash production by
perencanaan untuk meminimalisasi dampak yang minimising the environmental effect of garbage disposal.
ditimbulkan dari pembuangan limbah. Sebagai contoh, For instance, the Company has progressively replaced
Perseroan mengganti lampu yang menggunakan mercury-based bulbs with Light-Emitting Diode (LED)
mercury dengan lampu Light-Emitting Diode (LED) lights, minimising the build-up of Hazardous and Toxic
secara bertahap, sehingga menurunkan timbunan limbah Materials (B3) waste.
Bahan Berbahaya dan Beracun (B3).
PENGGUNAAN AIR [OJK F8] WATER USE [OJK F8]
Perseroan tidak melakukan perhitungan konsumsi The Company does not specifically calculate water
air secara khusus. Air yang digunakan berasal dari air consumption. The water utilised is sourced from
tanah, dan dimanfaatkan untuk kepentingan internal groundwater and serves the Company's internal
Perseroan, contohnya untuk keperluan kebersihan requirements, such as employee hygiene and office
kayawan dan kebersihan kantor. cleanliness.
Sebagai bentuk kepedulian Perseroan terhadap The Company implements an internal campaign to promote
konsumsi air yang tepat guna, Perseroan melakukan water conservation among all personnel, as part of its
kampanye internal yang disosialisasikan kepada seluruh commitment to responsible water usage.
insan Perseroan untuk menghemat penggunaan air.
PENGGUNAAN ENERGI [OJK F6] ENERGY USAGE [OJK F6]
Perseroan membutuhkan energi untuk kegiatan The Company requires energy for its operational and
operasional maupun kegiatan pendukung lain. other supporting functions. The energy requirements of a
Kebutuhan energi Perseroan dipenuhi dari pemanfaatan business are satisfied via the utilisation of primary energy
sumber-sumber energi primer, baik yang diperoleh sources, whether acquired independently or through third
sendiri maupun didapat melalui pihak lain. parties.
Perseroan melaksanakan audit energi berlandaskan The Company performs an energy audit in accordance with
pada ketentuan berikut: the following regulations:
• Undang-undang No.30 Tahun 2007 tentang Energi. • Law No. 30 of 2007 on Energy.
• Instruksi Presiden No.13 Tahun 2011 tentang • Presidential Instruction No.13 of 2011 on Energy and
Penghematan Energi dan Air. Water Conservation.
• Peraturan Pemerintah (PP) No.70 Tahun 2009 • Government Regulation No. 70 of 2009 on Energy
tentang Konservasi Energi. Conservation.
• PP No.14 Tahun 2012 tentang Manajemen Energi. • Government Regulation No.14 of 2012 on Energy
Management.
Tabel di bawah ini menampilkan jumlah energi yang The following table displays the quantity of energy utilised
dikonsumsi oleh Perseroan. by the Company.
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 89
Melangkah Bersama Menuju Ekologi yang Seimbang
Together, We Are Headomg for A Balanced Ecology 87
KONSUMSI ENERGI
ENERGY CONSUMPTION [OJK F6]
Deskripsi Satuan Unit 2023 2022
Description Unit 2023 2022
Listrik Rupiah
532.400.221 436.944.624
Electricity Rupiah
BBM Liter
10.026 8.075
Fuel Litre
UPAYA PENGHEMATAN PENGGUNAAN EFFORTS TO CONSERVE ENERGY
ENERGI [OJK F7] CONSUMPTION [OJK F7]
Perseroan berkomitmen untuk melakukan penghematan The Company is devoted to energy conservation, not only
energi, tidak hanya untuk meningkatkan efisiensi to boost operating efficiency, which drives the Company's
operasional yang mendorong kondisi perekonomian economic situation, but also to preserve environmental
Perseroan, tetapi juga untuk memelihara kelestarian sustainability. Additionally, energy conservation offers the
lingkungan. Penghematan energi juga memberikan possibility to make the company's goods more competitive.
peluang untuk membuat produk Perseroan menjadi
lebih bersaing.
Perseroan memiliki komitmen yang tinggi perihal The Company is strongly committed to energy efficiency.
efisiensi energi. Hal ini ditunjukkan dengan kesadaran This is proven through the energy conservation
seluruh staf dan karyawan untuk melakukan consciousness of all staff and workers. The initiative
penghematan energi secara terus-menerus. Program comprises outreach to all workers to promote productivity
tersebut mencakup sosialisasi kepada seluruh karyawan and creativity. In addition, internal review is conducted
untuk melakukan efisiensi dan inovasi. Evaluasi internal frequently to promote continual progress (continuous
juga terus dilakukan untuk menunjang perbaikan yang improvement).
lebih baik (continuous improvement).
SURVEI KEPUASAN LINGKUNGAN ENVIRONMENTAL SATISFACTION SURVEY
Evaluasi dari hasil survei kepuasan lingkungan digunakan The Company uses the evaluation of the environmental
Perseroan untuk mengembangkan perencanaan satisfaction survey findings to establish programme plans
program terkait lingkungan dan CSR (Corporate Social connected to the environment and CSR (Corporate Social
Responsibility) berikutnya. Hasil dari survei tahun 2023 Responsibility). The findings of the 2023 survey indicated
menyatakan bahwa masyarakat sekitar kantor sangat that the neighbourhood around the office was very content,
puas dapat terlihat dari nilai survei kepuasan lingkungan as shown by the environmental satisfaction survey's score
(sangat puas). (very satisfied).
Jumlah Pengaduan dan Tindak Lanjut [OJK F.16]
Number of Complaints and Follow Up
Jumlah Pengaduan yang Jumlah Pengaduan yang
Jenis Keluhan Jumlah Pengaduan
Ditindaklanjuti Terselesaikan
Kinds of Total Complaints
Total Followed-Up Complaints Total Solved Complaints
Complaints
2023 2022 2021 2023 2022 2021 2023 2022 2021
Emisi
0 0 0 0 0 0 0 0 0
Emission
Air Limbah
0 0 0 0 0 0 0 0 0
Wastewater
Limbah B3
0 0 0 0 0 0 0 0 0
B3 Waste
Keluhan lainnya
0 0 0 0 0 0 0 0 0
Other Complaints
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 90
Menyatu untuk Melayani, Bersama Mewujudkan masa Depan Berkelanjutan 88 Joined in Service, Working Together to Build a Sustainable Future PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 91
Menyatu untuk Melayani, Bersama Mewujudkan masa Depan Berkelanjutan
Joined in Service, Working Together to Build a Sustainable Future 89
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 92
Menyatu untuk Melayani, Bersama Mewujudkan masa Depan Berkelanjutan
90 Joined in Service, Working Together to Build a Sustainable Future
Menyatu untuk Melayani,
Bersama Wujudkan Masa Depan
Berkelanjutan
Joined in Service, Working Together to Build a
Sustainable Future
“Dengan fokus pada pembangunan ekonomi masyarakat dan peningkatan kualitas hidup komunitas lokal, Perseroan
menunjukkan kesadaran akan peran strategisnya dalam mendukung perkembangan yang berkelanjutan.”
“The Company demonstrates a strong commitment to sustainable development by prioritising community economic
development and enhancing the quality of life for local communities.”
Meningkatkan Layanan Unggul dan
Berkelanjutan [OJK F26]
Upgrading Excellent and Sustainable Services
Perseroan memperlakukan setiap pelanggan secara Each client is treated with respect in line with the company's
bermartabat, sesuai dengan budaya dan nilai yang culture and principles, which include fostering reciprocal
tertanam dalam Perseroan, yaitu membangun relasi connections based on long-term partnerships and
timbal balik berdasarkan kemitraan dan persahabatan friendship. In addition, the company has made it a priority to
jangka panjang. Tak hanya itu, telah menjadi perhatian implement improvements relating to services.
Perseroan dalam melakukan ragam inovasi terkait
pengembangan layanan.
Perseroan menempuh langkah-langkah progresif secara The Company takes progressive internal actions to do
internal dalam menjalankan bisnis sekaligus dalam business and to give the highest degree of customer
upaya memberikan tingkat kepuasan maksimal kepada satisfaction possible.
pelanggan.
Perseroan memfokuskan seluruh kegiatan usaha The Company focuses all business activities on the principle
pada prinsip keberlanjutan demi mempertahankan of sustainability in order to maintain the beauty and health
keasrian dan kesehatan alam sekitar. Berbagai upaya of the natural surroundings. Various sustainability efforts
keberlanjutan yang dilakukan Perseroan di antaranya: carried out by the Company include:
1. Mematuhi undang-undangan dan peraturan terkait 1. Following environmental rules and regulations
lingkungan hidup (compliance) (compliance)
2. Mengedepankan strategi yang mendukung 2. Advancing pro-sustainability initiatives, such as energy
keberlanjutan, seperti efisiensi energi, penurunan efficiency, pollution reduction, and water efficiency,
emisi, efisiensi air, dan lainnya. among others.
3. Menindaklanjuti kewajiban serta rekomendasi dari 3. Following up on environmental document
dokumen lingkungan. requirements and suggestions.
4. Menerapkan ISO 9001:2008 dan OHSAS 4. Adoption of ISO 9001:2008 and OHSAS 18001:2007.
18001:2007.
5. Menerapkan prinsip rethink, reduce, reuse, recycle, 5. Utilising the 5Rs in operational activities: reconsider,
recovery (5R) dalam kegiatan operasional. reduce, reuse, recycle, and recover.
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 93
Menyatu untuk Melayani, Bersama Mewujudkan masa Depan Berkelanjutan
Joined in Service, Working Together to Build a Sustainable Future 91
PENGEMBANGAN AKSES YANG SETARA ATAS DEVELOPMENT OF EQUAL ACCESS TO PRODUCTS
PRODUK UNTUK MASYARAKAT [OJK F17] FOR THE PEOPLE AT LARGE [OJK F17]
Perseroan telah mengembangkan jasa layanan sesuai The Company has developed services in accordance
kebutuhan dari berbagai segmen konsumen. Untuk with the needs of various market segments. To ensure
menjamin kualitas dan mutu produk dan jasa yang the quality and consistency of its products and services,
ditawarkan, Perseroan selalu menerima saran dan masukan the firm is always open to suggestions and feedback for
untuk peningkatan mutu layanan serta memperhatikan dan quality improvement of services, and it pays attention to
menanggapi dengan baik keluhan pelanggan sesuai dengan and responds properly to customer complaints in line with
standar layanan. Selain itu, untuk menjamin keakuratan service standards. Furthermore, to ensure information
informasi, dan jasa yang ditawarkan oleh Perseroan selalu accuracy, the Company's services are always accompanied
disertai informasi yang akurat. with accurate information.
EVALUASI KEAMANAN PRODUK BAGI PRODUCT SAFETY EVALUATION FOR
PELANGGAN [OJK F27] CUSTOMERS [OJK F27]
Perseroan selalu berkomitmen untuk menawarkan By adhering to the terms of reference, following SOP
layanan services yang berkualitas kepada para (Standard Operation Procedures), and conducting strict
pelanggannya dengan mengacu kepada kerangka monitoring and assessment to ensure the quality of service,
acuan kerja dan mematuhi SOP (Standard Operation the company is always committed to providing its clients
Procedure) serta melalui pengawasan dan evaluasi yang with high-quality services.
ketat sehingga terjamin kualitas pelayanan nya.
SIGNIFIKANSI DAMPAK PRODUK [OJK F28] PRODUCT IMPACT SIGNIFICANCE [OJK F28]
Kegiatan operasional Perseroan tidak secara langsung Except for the usage of power, fuel, and water, the Company's
bersinggungan dengan lingkungan, kecuali dalam operating operations have no direct environmental impact.
penggunaan energi listrik, BBM dan air. Dengan Thus, the Company's influence on the environment is
demikian, dampak lingkungan Perseroan terbatas pada confined to emissions. While the positive environmental
emisi. Sedangkan dampak positif terhadap lingkungan effect consists of finance for ecologically friendly portfolios.
berupa pembiayaan bagi portofolio ramah lingkungan.
INSIDEN KETIDAKPATUHAN [OJK F29] NON-COMPLIANCE INCIDENT [OJK F29]
Jika ada keluhan atau dampak yang muncul atas Should there be complaints or impacts arising from the use
penggunaan produk, Perseroan membuka layanan of the product, the Company opens a complaint service
pengaduan melalui: through:
Telp: 021 29321777 Telp: 021 29321777
Dengan upaya itu, selama tahun 2023, tidak terdapat There were no products recall in 2023, since there were
insiden ketidakpatuhan sehubungan dengan dampak be no non-compliance issues connected to the business
kegiatan usaha terhadap kesehatan dan keselamatan activities’s influence on consumer health and safety.
konsumen, sehingga tidak terdapat produk yang ditarik
kembali.
SURVEI KEPUASAN PELANGGAN [OJK F30] CUSTOMER SATISFACTION SURVEY [OJK F30]
Perseroan memastikan bahwa para pelanggannya The Company guarantees its clients get acceptable goods
mendapatkan produk dan layanan yang memuaskan. and services. For this reason, the Company conducts a
Untuk itu, Perseroan mengadakan survei kepuasan customer satisfaction survey, the results of which provide
pelanggan yang hasilnya berguna untuk memberi valuable information for the Company's decision-making
masukan bagi perbaikan dan pengambilan keputusan and development efforts. The following are the findings of
Perseroan. Berikut hasil survei yang dilakukan: the conducted survey:
Keterangan 2023 2022 2021 Description
Indeks Kepuasan Customer Satisfaction Index
Pelanggan (dari total 4 4 4
skor 5) (from total score of 5)
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 94
Menyatu untuk Melayani, Bersama Mewujudkan masa Depan Berkelanjutan 92 Joined in Service, Working Together to Build a Sustainable Future STRATEGI DAN KEBIJAKAN PENGEMBANGAN PEOPLE OF PERSADA’S DEVELOPMENT INSAN PERSADA [OJK F22] STRATEGY AND POLICY [OJK F22] Eksistensi manusia sebagai penggerak dan inovatif Human existence as a driving force and innovation become menjadi salah satu tolok ukur kemajuan, stabilitas one of the criteria for the growth, stability, and output dan produktivitas sebuah Perseroan. Manusia adalah of a business. Humans are animals with the aptitude makhluk yang memiliki kapasitas dan kapabilitas dalam and capacity to change, renew, ponder, and implement melakukan transformasi, revitalisasi, kontemplasi ideas that have been developed systematically and with serta mewujudkan gagasan-gagasan yang telah maturity. From this view point, the Company is committed dirancang secara sistematis dan matang. Berangkat to growing operational operations via partnership or dari perspektif tersebut, Perseroan berkomitmen equitable employment opportunities with individuals who untuk mengembangkan kegiatan operasional melalui are highly competitive and willing to overcome obstacles kemitraan atau kesempatan kerja yang setara dengan and challenges. individu-individu yang memiliki daya saing tinggi dan bersedia untuk mengatasi berbagai rintangan dan tantangan. Perseroan memandang bahwa pendidikan dan pelatihan According to the Company, education and training are the merupakan salah satu kebijakan strategis dalam two strategic programmes to boost the quality of employees, meningkatkan kualitas karyawan yang pada akhirnya which will ultimately be of great use to the company's akan memberikan manfaat besar bagi kemajuan growth. As a result, the Company frequently organises Perseroan. Oleh karena itu, Perseroan secara teratur trainings, including professional development, certification, mengadakan pelatihan-pelatihan: pelatihan profesional, and staff motivational enhancement. Additionally, it is sertifikasi serta peningkatan motivasi karyawan. Di expected that the competency improvement programme samping itu, dengan adanya program peningkatan would increase staff satisfaction and business loyalty. kompetensi tersebut diharapkan dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas karyawan pada Perseroan. PROGRAM PELATIHAN [OJK F22] TRAINING PROGRAM [OJK F22] Pendidikan dan Pelatihan Education and Training Dalam rangka meningkatkan kemampuan, PERSADA provides education and training programmes keahlian, kecakapan, dan kualitas SDM, Perseroan for all employees in order to develop the capacities, menyelenggarakan program pendidikan dan pelatihan expertise, skills, and quality of human resources. Through bagi seluruh karyawan. Melalui pelaksanaan program the execution of this programme, it is also intended that ini juga diharapkan efektivitas dan produktivitas performance effectiveness and productivity would grow, kinerja dapat meningkat yang akan mampu mendorong therefore facilitating the career development of employees. pengembangan karir karyawan. Selama tahun 2023, Perseroan telah menjalankan The Company has developed competence enhancement program peningkatan kompetensi berupa sertifikasi, initiatives for employees in the form of certification, seminar, lokakarya, dan pelatihan kepada pekerja. seminars, workshops, and training in 2023. For the Realisasi dana pengembangan SDM yang dikeluarkan current year, Rp642.87 million in HR development funds untuk tahun berjalan mencapai Rp642,87 juta. Pada were realised. This year, the number of employees who tahun ini tercatat partisipasi karyawan yang mengikuti participated in training and capacity development by 1,283 pelatihan dan pengembangan kemampuan adalah employees, with the average number of training hours per sebanyak 1.283 karyawan dengan rata-rata jam pelatihan employee is 8.82 hours per employee who have training adalah 8,82 jam per karyawan yang mengikuti pelatihan program in a year or 566 hours per total employee in a year. dalam setahun atau 566 jam per total karyawan dalam setahun. PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 95
Menyatu untuk Melayani, Bersama Mewujudkan masa Depan Berkelanjutan
Joined in Service, Working Together to Build a Sustainable Future 93
Pelatihan Peningkatan skills dan kompetensi
01 Skills and compentency improvement training
Jenis 02
Pelatigan untuk Update Regulasi dan Perundang-undangan
Training for Update on Regulations and Legislation
Program
Pelatihan Tim
Pelatihan 03 Team Training
Types of
Training 04 Pelatihan Teknikal/Teknologi
Technical/Technology Training
Programs
Pelatihan Kreatifitas dan Komunikasi
05 Creativity and Communication Training
KESETARAAN DAN KEBERAGAMAN [OJK F18] EQUALITY AND DIVERSITY [OJK F18]
Kesetaraan Equality
Perseroan mengedepankan prinsip keragaman, Diversity, equality, and non-discrimination are the
kesetaraan dan menjunjung tinggi prinsip non- Company’s highest priorities. At all levels and ranks of
diskriminasi. Perseroan tidak membedakan gender, ras, employees and management, the Company does not
agama, suku dan golongan, dalam seluruh tingkatan discriminate based on gender, race, religion, ethnicity, or
dan jajaran karyawan serta manajemen baik dalam social class, both in terms of employee recruitment and the
penerimaan karyawan maupun sistem remunerasi dan compensation system and positions. The Company’s work
jabatan. Sepanjang tahun 2023 tidak terdapat insiden environment was free of prejudice during the whole of the
diskriminasi dalam lingkungan kerja Perseroan. year 2023.
Mayoritas karyawan Perseroan berada dalam usia The bulk of the Company’s employees are of productive age
produktif (30-45 tahun), yaitu 42 orang atau 68,85% (30-45 years of age), comprising 42 persons or 68.85% of
dari keseluruhan karyawan. Karyawan dengan tingkat the total workforce. The highest proportion of employees
pendidikan sarjana dan pasca sarjana menjadi bagian 54 persons or 88.52%, consists of those with undergraduate
terbesar dengan jumlah 54 orang atau 88,52% dari and graduate degrees. The statistics shown below pertains
keseluruhan karyawan. Berikut ini data mengenai to the diversity of governing bodies and personnel.
keanekaragaman badan tata kelola dan karyawan.
Pekerja Lokal Local Employees
Sebagai bentuk dukungan pemberdayaan masyarakat As a kind of support for the emancipation of local
lokal, Perseroan memberikan prioritas penerimaan communities, the Company prioritises the employment
kerja bagi masyarakat setempat agar dapat mendorong of locals in order to promote an improvement in the
peningkatan kesejahteraan di lingkungan sekitar environment around the Company’s activities.
operasional Perseroan.
Disabilitas Disabilities
Perseroan secara “intentional” membuka kesempatan The Company develops "on purpose" employment
kerja secara khusus bagi para penyandang disabilitas opportunities for persons with disabilities (disabilities). We
(difabel). Kami menerima mereka sebagai bagian dari accept them as members of society who can contribute to
masyarakat yang dapat memberikan kontribusi pada the growth of the Company.
kemajuan Perseroan.
Tercatat pada tahun 2023, Perseroan belum memiliki It is documented that in 2023, the Company did not have
karyawan disabilitas. any workers with disabilities.
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 96
Menyatu untuk Melayani, Bersama Mewujudkan masa Depan Berkelanjutan
94 Joined in Service, Working Together to Build a Sustainable Future
Rasio Gaji Pokok dan Remunerasi Perempuan Basic Salary and Compensation Ratio of Women
Dibandingkan Laki-Laki Compared to Men
Asas kesetaraan diterapkan dengan cara memberikan The idea of equality is accomplished by treating all the
perlakuan yang sama bagi setiap insan Perseroan tanpa Company’s employees, regardless of gender, equally. The
membedakan jenis kelamin. Sistem remunerasi dalam Company’s compensation structure is based on job level,
Perseroan didasarkan oleh jenjang jabatan, kompetensi ability, and performance evaluation, not gender. There is no
dan penilaian kinerja, bukan ditentukan oleh gender. pay disparity between men and women for any job.
Tidak ada perbedaan remunerasi bagi pria dan wanita
untuk seluruh jabatan.
MEMENUHI HAK ASASI MANUSIA (HAM) RESPECTING THE HUMAN RIGHTS (HAM) OF
KARYAWAN EMPLOYEES
Dalam menjalankan kegiatan usahanya, Perseroan tidak In conducting its commercial operations, the Company does
memperkerjakan tenaga kerja asing dan tenaga kerja not hire foreign personnel or individuals with specialised
yang memiliki keahlian khusus dibidangnya. Selain itu, knowledge. In addition, there is labour union in the
terdapat serikat pekerja dalam lingkungan operasional operating environment of the Company. The foundation of
Perseroan. Hak-hak ini berdasarkan prinsip-prinsip these rights is equality, justice, and respect. The Company
persamaan, keadilan dan kehormatan. Perseroan promotes the application of human rights inside the
menjunjung tinggi penerapan HAM dalam Perseroan, Company by:
berupa:
1. Tidak Adanya Tenaga Kerja Anak dan Karyawan 1. No Child Labour or Forced
Paksa [OJK F19] Labour [OJK F19]
Perseroan memperhatikan batas usia minimal The Company pays close attention to the minimum
karyawan untuk memastikan bahwa tidak ada age requirement for employees to guarantee that no
karyawan anak di lingkungan Perseroan. minors work at the Company.
2. Kesejahteraan 2. Well-being
Pegawai Perseroan menerima paket kompensasi The Company's employees get a base pay, benefits,
yang mencakup gaji pokok, tunjangan-tunjangan, bonuses, and yearly leave as part of their remuneration
bonus, dan cuti tahunan. Skema bonus yang diberikan package. The Company's incentive plan consists of
Perseroan adalah bonus untuk karyawan sesuai a bonus for workers based on their performance
dengan kinerja di tahun penilaian yang disesuaikan during the assessment year, as well as the Company's
dengan keuntungan atau laba Perseroan. Fasilitas profit or profit. Currently, all workers of the company
kesehatan untuk seluruh pegawai Perseroan saat are protected by insurance for medical expenses. In
ini ditanggung oleh asuransi. Di samping jaminan addition to providing health insurance, the company
kesehatan, Perseroan juga memberikan Jaminan also offers Workforce Social Security (Badan
Sosial Tenaga Kerja (Badan Penyelengara Jaminan Penyelenggara Jaminan Sosial Ketenagakerjaan),
Sosial Ketenagakerjaan) yang ditentukan sesuai which is established in line with relevant rules.
dengan peraturan yang berlaku.
RASIO UPAH DASAR 2023 [OJK F20] STANDARD WAGE RATIO IN 2023 [OJK F20]
Perseroan menghargai setiap karyawan yang telah The Company values every employee who has contributed
memberikan kontribusi bagi kemajuan Perseroan. to the company's growth. Each employee's compensation
Remunerasi karyawan diberikan berdasarkan is based on his or her experience, skill, and performance,
pengalaman, kompetensi dan kinerja setiap karyawan as well as compliance with applicable rules and regulations,
serta mempertimbangkan kesesuaian terhadap regional/provincial minimum wages, industry standards,
peraturan perundangan, upah minimum regional/ and other external considerations. In its implementation,
provinsi, standar industri serta faktor eksternal lainnya. the Company does not differentiate pay based on gender.
Perseroan dalam pelaksanaannya tidak membedakan
gender dalam pemberian remunerasi.
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 97
Menyatu untuk Melayani, Bersama Mewujudkan masa Depan Berkelanjutan
Joined in Service, Working Together to Build a Sustainable Future 95
Besaran Gaji Dasar
Rasio UMR
Besar UMP Provinsi/ Karyawan Golongan
Dibandingkan Gaji
Wilayah Operasional Kabupaten (Rp) Terendah Sebagai
Dasar (Rp)
Operational Area Provincial/Regency UMP Karyawan Baru (Rp)
Ratio of UMR Compared
(Rp) The Lowest Basic Salary for
to Basic Salary (Rp)
New Employees (Rp)
Banda aceh 3,413,666 3,413,666 1:1
Denpasar 2,713,672 2,713,672 1:1
Pangkalpinang 3,498,479 3,498,479 1:1
Bengkulu 2,418,280 2,418,280 1:1
Jakarta 4,901,798 4,901,798 1:1
Gorontalo 2,989,350 2,989,350 1:1
Jambi 2,943,033 2,943,033 1:1
Bandung 1,986,670 1,986,670 1:1
Semarang 1,958,169 1,958,169 1:1
Surabaya 1,891,567 1,891,567 1:1
Samarinda 3,201,396 3,201,396 1:1
Pontianak 2,608,601 2,608,601 1:1
Bandar Lampung 2,633,284 2,633,284 1:1
Ternate 2,976,720 2,976,720 1:1
Mataram 2,371,407 2,371,407 1:1
Kupang 2,123,994 2,123,994 1:1
Jayapura 3,561,932 3,561,932 1:1
Pekanbaru 3,191,662 3,191,662 1:1
Makassar 3,385,145 3,385,145 1:1
Palu 2,390,739 2,390,739 1:1
Kendari 2,758,984 2,758,984 1:1
Manado 3,485,000 3,485,000 1:1
Palembang 3,404,177 3,404,177 1:1
Padang 2,742,476 2,742,476 1:1
Medan 2,522,609 2,522,609 1:1
KESELAMATAN, KESEHATAN KERJA, DAN HEALTH, SAFETY, AND ENVIRONMENT
LINGKUNGAN [OJK F21] [OJK F21]
Selain kepada pemangku kepentingan internal, secara The Company continues to increase its efforts to deploy
berkesinambungan, Perseroan juga terus meningkatkan HSE to external stakeholders, such as partners and third
upaya penerapan aspek K3L kepada pemangku parties engaging in the Company's operational activities, in
kepentingan eksternal, seperti mitra kerja, dan pihak addition to internal stakeholders. Ensure that third parties
ketiga yang terlibat dalam kegiatan operasional have appropriately incorporated HSE aspects of project
Perseroan. Untuk memastikan bahwa pihak ketiga execution and associated activities.
telah melaksanakan aspek K3L dengan benar dalam
pelaksanaan proyek dan pekerjaan lainnya.
Perseroan berkomitmen untuk menciptakan tempat The Company is committed to providing a safe and healthy
kerja yang aman dan sehat bagi seluruh karyawan, mitra workplace for all employees, work partners, and visitors
kerja dan tamu yang melakukan kunjungan, aktivitas dan who come, engage in events, and operate in all areas of its
yang bekerja di setiap wilayah kegiatan Perseroan. activities.
Dalam menyusun K3L, Perseroan mengacu pada The Company refers to the following norms and legislation
berbagai peraturan dan perundang-undangan yang controlling Occupational Safety and Health.
mengatur tentang Keselamatan dan Kesehatan Kerja.
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 98
Menyatu untuk Melayani, Bersama Mewujudkan masa Depan Berkelanjutan
96 Joined in Service, Working Together to Build a Sustainable Future
Kinerja K3L HSE Performance
Tidak ada kecelakaan kerja yang menimbulkan dampak There was be no fatal or permanently disabling workplace
cacat permanen atau menimbulkan korban jiwa accidents in 2023.
sepanjang tahun 2023.
Sertifikasi di Bidang K3L Certification in HSE
ISO 45001:2018 - Occupational Health and Safety ISO 45001:2018 Occupational Health and Safety
Management System (Standar bertaraf internasional Management System (International standard establishing
yang menetapkan berbagai persyaratan untuk sistem numerous standards for occupational health and safety
manajemen kesehatan dan keselamatan kerja (K3). (HSE) management systems.
TANGGUNG JAWAB SOSIAL TERHADAP SOCIAL RESPONSIBILITY TO THE COMMUNITY
MASYARAKAT [OJK F25] [OJK F25]
Pemenuhan tanggung jawab sosial Perseroan terhadap Strategically, the objective of the Company's social
masyarakat memiliki tujuan strategis, yaitu untuk responsibility is to build a peaceful and productive
menciptakan hubungan yang harmonis dan konstruktif di relationship with the communities in which the Company
mana Perseroan beroperasi. Melalui program-program operates. Through corporate social responsibility (CSR)
Corporate Social Responsibility (CSR), Perseroan dapat efforts, the Company may lessen the negative impact of
meminimalisir dampak negatif yang diakibatkan oleh daily operations while increasing the positive impact on
kegiatan operasional sehari-hari sekaligus meningkatkan people's lives, hence expanding the company's commercial
dampak positif bagi kehidupan masyarakat yang akan viability.
memberikan nilai bagi keberlanjutan usaha Perseroan.
Sepanjang tahun 2023, Perseroan melakukan CSR dalam In 2023, the Company engaged in the following kinds of
bentuk sebagai berikut: CSR:
Tanggal Kegiatan TJSL Keterangan
Date CSR Activities Description
Untuk memperkenalkan pelajar kepada dunia usaha sesungguhnya, Perseroan
September- mengadakan program magang kepada para pelajar dengan tujuan agar
Desember 2023 Program Magang kemampuan dan ketrampilan pelajar tersebut dapat meningkat.
September- Internship Program In order to expose students to the actual world of business, the Company
December 2023 conducts apprenticeship programs for students with the goal of enhancing their
capabilities.
Bantuan kepada masyarakat di sekitar lokasi Perseroan (hewan qurban) dan
Juni-Desember 2023
Donasi bantuan untuk beberapa lokasi lainnya (Jakarta & sekitarnya)
June-December
Donations Donations to communities around the Company’s locations (sacrificial animals)
2023
and donation in several other locations (Jakarta & surrounding areas)
DAMPAK OPERASI TERHADAP MASYARAKAT EFFECTS OF OPERATIONS ON ADJACENT
SEKITAR [OJK F23] COMMUNITIES [OJK F23]
Komitmen Perseroan untuk meningkatkan kualitas This programme has received a good reaction from the
kehidupan masyarakat melalui alokasi bantuan program community as a result of the Company's commitment
TJSL memberikan dampak langsung terhadap kenaikan to enhancing the quality of life of the community via the
pendapatan masyarakat sekitar dan adanya program ini provision of CSR programme support, which has a direct
mendapatkan respon positif dari masyarakat. Mekanisme influence on the increase in income of the surrounding
pelaksanaan seluruh program kemitraan telah community. All partnership programme implementation
direncanakan secara matang, mulai dari perencanaan, mechanisms have been meticulously developed, beginning
pelaksanaan, dan evaluasi. Tahap perencanaan meliputi with planning, execution, and assessment. The planning
proses assessment untuk menentukan skala prioritas phase comprises an evaluation procedure to identify the
kebutuhan masyarakat dan penilaian potensi dampak priority scale of community requirements and an evaluation
yang ditimbulkan dari berbagai aktivitas usaha of the possible implications of the Company's diverse
Perseroan. commercial operations.
Hingga saat ini tidak ada dampak negatif yang terjadi This CSR action has not yet had any negative effects. This
akibat kegiatan TJSL ini. Hal ini didukung dengan is confirmed by the lack of public complaints about the
tidak terdapatnya aduan dari masyarakat terkait execution of CSR efforts.
penyelenggaraan kegiatan TJSL.
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 99
Menyatu untuk Melayani, Bersama Mewujudkan masa Depan Berkelanjutan
Joined in Service, Working Together to Build a Sustainable Future 97
PENGADUAN MASYARAKAT [OJK F24] COMMUNITY COMPLAINTS [OJK F24]
Perseroan telah mengembangkan mekanisme The Company has developed a complaint mechanism for
pengaduan bagi masyarakat yang juga mencakup isu the community which also covers social and environmental
sosial dan lingkungan di lingkungan wilayah operasi. issues in the operating area. The company has implemented
Perseroan telah menjalankan whistleblowing system. a whistleblowing system. The public can report their
Masyarakat dapat melaporkan pengaduannya ke complaints to WhatsApp number +628161888858 and
Whatsapp nomor +628161888858 dan telpon tel. 021-29321777 All complaints will be followed up by
021-29321777 Semua pengaduan akan ditindaklanjuti the relevant division by verifying the complaints received.
oleh divisi terkait dengan melakukan verifikasi atas Throughout 2023, the Company did not receive complaints
keluhan yang diterima. Sepanjang tahun 2023, Perseroan from the public regarding matters that are contrary to
tidak menerima keluhan dari masyarakat atas hal-hal ethics, integrity, norms and alleged violations of regulations
yang bertentangan dengan etika, integritas, norma- or actions that disturb the environment, and others.
norma dan dugaan pelanggaran peraturan atau tindakan
yang mengganggu lingkungan hidup, dan lainnya.
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 100
98 LEMBAR UMPAN BALIK
LEMBAR UMPAN BALIK
FEEDBACK FORM [OJK G.2]
PROFIL ANDA (Mohon diisi bila berkenan)/Name (optional)
Nama/Name :________
Institusi/Perusahaan/Institution/Company :________
Surel/Email Address :________
Telp/HP/ Phone Number :________
Golongan Pemangku Kepentingan/Stakeholder Category:
____ Pemegang Saham/Investor/Investor and Shareholders
____ Pelanggan/Customer
____ Pegawai/Employee
____ Serikat Pekerja/Labour Union
____ Media/Media
____ Pemasok/Supplier
____ Organisasi Masyarakat/NGO/Community Organizations/NGOs
____ Pemerintah/OJK/Government/OJK
____ Organisasi Bisnis/Business Organization
Lain-lain/Others :____________
Kurang Sangat
Bagaimana penilaian Anda mengenai Tidak
setuju Tidak tahu Setuju setuju
penulisan laporan ini: setuju
Slightly Incognisant Agree Strongly
How do you rate the writing of this report: Disagree
Agree agree
Laporan ini mudah dimengerti
This report is clear and straightforward.
Laporan ini bermanfaat
This report provides valuable insights
Laporan ini sudah menggambarkan
kinerja Perusahaan dalam pembangunan
berkelanjutan
This report provides an overview of the
Company’s performance in sustainable
development.
Mohon berikan saran, usul, atau komentar Anda atas laporan ini:
Please share your recommendations, thoughts, or remarks about this report:
_____________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 101
LEMBAR UMPAN BALIK 99
TANGGAPAN TERHADAP UMPAN BALIK LAPORAN
KEBERLANJUTAN TAHUN SEBELUMNYA
RESPONSE TO PRIOR YEAR’S FEEDBACK ON
SUSTAINABILITY REPORT [OJK G.3]
Terdapat beberapa tanggapan terhadap Laporan Keberlanjutan pada tahun sebelumnya, di antaranya:
In the previous year, the Sustainability Report received multiple responses, which included:
_____________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________
Perusahaan menghargai semua masukan yang diberikan, dan telah melakukan penyesuaian sebagai berikut:
The Company values and acknowledges any feedback received, and has implemented the following modifications:
_____________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________
Bila terdapat masukan, tanggapan ataupun pertanyaan terkait Laporan Keberlanjutan ini dapat disampaikan melalui
Lembar Umpan Balik yang terdapat pada halaman _____ atau dapat disampaikan kepada:
If you have any feedback, responses, or questions regarding this Sustainability Report, you may submit them through the
Feedback Sheet located on page _____ or you can send them to the following address:
Yanti Ermayanti
Sekretaris Perusahaan/Corporate Secretary
Telp/Phone: (021) 78846142
Fax: (021) 78846138
Surel / Email : corporate.secretary@persada.id
Assurance [OJK G1]
Perseroan belum menggunakan verifikator
independen di tahun buku 2023.
The Company has not used an independent
verifier in the 2023 financial year.
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 102
100 LEMBAR UMPAN BALIK
Daftar Pengungkapan sesuai Peraturan
Otoritas Jasa Keuangan Nomor 51/
POJK.03/2017 [OJK G4]
Disclosure List according to Financial Services Authority
Regulation Number 51/POJK.03/2017
No Indeks Nama Indeks Halaman
Index Number Index Description Page
Strategi Keberlanjutan
A
Sustainability Strategy
Penjelasan Strategi Keberlanjutan
A.1 82
Sustainability Strategy Explanation
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
B
Sustainability Performance Overview
Aspek Ekonomi
B.1 8
Economic Aspect
Aspek Lingkungan Hidup
B.2 9
Environmental Aspect
Aspek Sosial
B.3 9-10
Social Aspect
Profil Perusahaan
C
Company Profile
Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan
C.1 49
Vision, Mission and Values of Sustainability
Alamat Perusahaan
C.2 37
Company’s address
Skala Perusahaan
C.3 38-44
Company’s Scale
Produk, layanan, dan kegiatan usaha yang dijalankan
C.4 44-48
Products, services, and business activities carried out
Keanggotaan pada asosiasi
C.5 48
Association membership
Perubahan organisasi bersifat signifikan
C.6 50-52
Ssignificant organisational changes
Penjelasan Direksi
D
Statement of the Board of Directors
Penjelasan Direksi
D.1 20-25
Statement of the Board of Directors
Tata Kelola Keberlanjutan
E
Sustainability Governance
Penanggungjawab Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.1 59-60
Responsible for the Implementation of Sustainable Finance
Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan Berkelanjutan
E.2 62-67
Competency Development Related to Sustainable Finance
Penilaian Risiko Atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.3 58-59
Risk Assessment of the Implementation of Sustainable Finance
Hubungan Dengan Pemangku Kepentingan
E.4 68
Relations with Stakeholders
Permasalahan Terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan
E.5 67
Problems Against the Implementation of Sustainable Finance
Kinerja Keberlanjutan
F
Sustainability Performance
Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan
F.1 28-29
Activities to Build a Culture of Sustainability
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi, Pendapatan dan Laba Rugi
F.2 78
Comparison of Production Targets and Performance, Portfolio, Financing Targets, or Investment, Income and Profit and Loss
Perbandingan Target dan Kinerja Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi pada Instrumen Keuangan atau Proyek yang
Sejalan dengan Keuangan Berkelanjutan
F.3 79
Comparison of Portfolio Targets and Performance, Financing Targets, or Investments in Financial Instruments or Projects in
Line with Sustainable Finance
Kinerja Lingkungan
Environmental Performance
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 103
LEMBAR UMPAN BALIK 101
Aspek Umum
General Aspect
Biaya Lingkungan Hidup
F.4 N/A
Environmental Costs
Aspek Material
Material Aspect
Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan
F.5 85
Use of Environmentally Friendly Materials
Aspek Energi
Energy Aspect
Jumlah dan Intensitas Energi Yang Digunakan
F.6 86-87
Amount and Intensity of Energy Used
Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Penggunaan Energi Terbarukan
F.7 87
Efforts and Achievements of Energy Efficiency and Use of Renewable Energy
Aspek Air
Water Aspect
Penggunaan Air
F.8 86
Water use
Aspek Keanekaragaman Hayati
Biodiversity Aspect
Dampak dari Wilayah Operasional yang Dekat atau Berada di Daerah Konservasi atau Memiliki Keanekaragaman Hayati
F.9 N/A
Impacts from Operational Areas that are Near or Located in Conservation Areas or Have Biodiversity
Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati
F.10 N/A
Biodiversity Conservation Efforts
Aspek Emisi
Emission Aspect
Jumlah dan Intensitas Emisi yang Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya
F.11 N/A
Total and Intensity of Emissions Generated by Type
Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi yang Dilakukan
F.12 N/A
Efforts and Achievements of Emission Reduction Made
Aspek Limbah Dan Efluen
Waste And Effluent Aspects
Jumlah Limbah dan Efluen Yang Dihasilkan Berdasarkan Jenis
F.13 86
Amount of Waste and Effluent Produced by Type
Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen
F.14 86
Waste and Effluent Management Mechanism
Tumpahan yang Terjadi (jika ada)
F.15 N/A
Spills (if any)
Aspek Pengaduan Terkait Lingkungan Hidup
Complaint Aspects Related to the Environment
Jumlah dan Materi Pengaduan Lingkungan Hidup Yang Diterima Dan Diselesaikan
F.16 85
Number and Material of Environmental Complaints Received and Settled
Kinerja Sosial
Social Aspect
Komitmen untuk Memberikan Layanan atas Produk dan/atau Jasa yang Setara kepada Konsumen
F.17 91
Commitment to Provide Services on Equal Products and/or Services to Consumers
Aspek Ketenagakerjaan
Employment Aspect
Kesetaraan Kesempatan Bekerja
F.18 93-94
Equal Employment Opportunity
Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa
F.19 94
Child Labor and Forced Labour
Upah Minimum Regional
F.20 94-95
Regional Minimum Wage
Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman
F.21 95-96
Decent and Safe Work Environment
Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Pegawai
F.22 92
Employee Capability Training and Development
Aspek Masyarakat
Community Aspect
Dampak Operasi Terhadap Masyarakat Sekitar
F.23 96
Impact of Operations on Surrounding Communities
Pengaduan Masyarakat
F.24 97
Community Complaints
Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL)
F.25 96
Environmental Social Responsibility Activities (CSR)
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 104
102 LEMBAR UMPAN BALIK
Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan
Responsibility for Sustainable Product/Service Development
Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Keuangan Berkelanjutan
F.26 90
Innovation and Development of Sustainable Financial Products/Services
Produk/Jasa yang Sudah Dievaluasi Keamanannya bagi Pelanggan
F.27 91
Products/Services That Have Been Evaluated for Safety for Customers
Dampak Produk/Jasa
F.28 91
Product/Service Impact
Jumlah Produk yang Ditarik Kembali
F.29 91
Number of Product Recalls
Survei Kepuasan Pelanggan Terhadap Produk dan/atau Jasa Keuangan Berkelanjutan
F.30 91
Customer Satisfaction Survey on Sustainable Financial Products and/or Services
Lain-lain
G
Others
Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen (jika ada)
G.1 99
Written Verification from Independent Party (Assurer) (if any)
Lembar Umpan Balik
G.2 98
Feedback Sheet
Tanggapan Terhadap Umpan Balik Laporan Tahun Sebelumnya
G.3 99
Responses to Feedback on Previous Year’s Reports
Daftar Pengungkapan Sesuai Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan
Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik.
G.4 100
List of Disclosures According to the Financial Services Authority Regulation Number 51/POJK.03/2017 concerning the
Implementation of Sustainable Finance for Financial Services Institutions, Issuers and Public Companies.
PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 105
LEMBAR UMPAN BALIK 103 PT Personel Alih Daya Tbk | Laporan Keberlanjutan 2023 Sustainability Report
Page 106
Names mentioned 42 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
person
Sambutan
· Direktur Utama
p.2 ×3
unresolved
org
PT Valuabilitas
p.12 ×2
unresolved
org
PT Bursa Efek Indonesia Indonesia Fastest Growing Public
p.13
unresolved
person
Julius Purnawan
· Notaris
p.38 ×14
unresolved
org
Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia
p.38
unresolved
org
Minister of Law and Human Rights
p.38 ×3
unresolved
org
Indonesia Stock Exchange
p.38
unresolved
org
PT Personel Alih
p.39
unresolved
org
PT Personel Daya
p.39
unresolved
org
Menteri
p.39 ×4
unresolved
org
Menteri Hukum dan Hak
p.39
unresolved
org
Minister of Law
p.39 ×2
unresolved
person
Christina Dwi Christina Dwi Utami
· Notaris
p.40 ×2
unresolved
person
Utami
p.40
unresolved
org
Departemen Koperasi DKI
p.45
unresolved
org
Koperasi DKI
p.45
unresolved
org
PT Indosat Employee Cooperative.
p.45
unresolved
org
Koperasi Sebagai Badan Hukum. Anggaran
p.45
unresolved
org
Anggaran
p.45
unresolved
org
Jasa Pengamanan
p.50
unresolved
org
Governansi
p.61
unresolved
—
Tug
· Direktur
p.64
unresolved
person
Yayan
· Direktur
p.65
unresolved
org
PT. Trans Armada Indonesia
p.82
unresolved
org
PT. Global Smart Solusindo
p.82
unresolved
org
PT. Ugra Takara Sigra
p.82
unresolved
org
Sosial Tenaga Kerja
p.96
unresolved
org
Penyelengara Jaminan
p.96
unresolved
org
Financial Services Authority
p.102 ×2
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.