Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 280
Page 1
2023 Mengedepankan Keberlanjutan Bisnis, Meningkatkan Daya Saing Emphasizing Business Continuilty Increasing Competitiveness
Page 2
Batasan Limitation Format Laporan Keberlanjutan PT Jasa Marga (Persero) The format of the Sustainability Report of PT Jasa Marga Tbk, selanjutnya disebut "Perseroan", "JSMR", atau "Kami', (Persero) Tbk, hereinafter referred to as "the Company", tahun buku 2023 mengacu kepada Surat Edaran Otoritas "JSMR", or "We", for the 2023 financial year refers to Jasa Keuangan (“OJK”) No. 16/SEOJK.04/2021 tentang Circular Letter of Financial Services Authority (“OJK”) Bentuk dan Isi Laporan Tahunan Emiten atau Perusahaan No. 16/SEOJK.04/2021 regarding Form and Content of Publik, di mana hal ini dilakukan untuk memenuhi Issuer's or Public Company's Annual Report, where this kepatuhan atas regulasi di Indonesia. Di samping itu, is implemented to fulfill compliance with regulations in untuk meningkatkan penerapan Keberlanjutan secara Indonesia. In addition, to increase Sustainability application berkelanjutan, Perseroan juga menyusun pelaporan ini on an ongoing basis, the Company also prepares this sesuai dengan Standar GRI, dengan GRI 1 yang digunakan report in accordance with GRI Standards, with GRI 1: adalah GRI 1: Landasan 2021, sebagaimana disampaikan Foundation 2021, as stated in GRI Content Index at the pada Indeks Konten GRI di bagian belakang laporan ini. back of this report. Dalam laporan ini digunakan indeks dengan warna In this report, index with the color "Red" is used to link “Merah” untuk dapat menautkan isi laporan sesuai content of the report in accordance with Disclosure List dengan Daftar Pengungkapan Sesuai Peraturan Otoritas in accordance with Financial Services Authority Regulation Jasa Keuangan No. 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan No. 51/POJK.03/2017 on the Implementation of Sustainable Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Finance for Financial Services Institutions, Issuers and Emiten, dan Perusahaan Publik, dan warna “Hijau” untuk Public Companies, and the color "Green" to link content of menautkan isi laporan sesuai dengan Indeks Konten GRI. the report in accordance with the GRI Content Index.
Page 3
Tema dan Arti Tema
Theme and Its Meaning
MENGEDEPANKAN KEBERLANJUTAN BISNIS,
MENINGKATKAN DAYA SAING
EMPHASIZING BUSINESS CONTINUILTY
INCREASING COMPETITIVENESS
Fokus keberlanjutan Jasa Marga untuk membangun Jasa Marga's sustainability focus on building sustainable
operasi dan bisnis yang berkelanjutan diwujudkan melalui operations and business is realized through competitive
kemampuan daya saing. Di tengah industri yang semakin capabilities. Amid an increasingly competitive industry,
kompetitif, daya saing menjadi poin penting yang harus competitiveness is highlighted as an important point that
terus dijaga. Mewujudkan keberlanjutan menjadi hal must be maintained. Realizing sustainability is important to
penting dalam meningkatkan nilai Perseroan, yang pada increase the value of the Company, which will generate
akhirnya akan mampu memberikan nilai tambah bagi daya added value to Jasa Marga's competitiveness.
saing Jasa Marga.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 3
Page 4
Tema dan Kesinambungan Tema
Theme and Theme Continuity
2022 2021
Pulih Bersama, Membangun Indonesia Adaptif dan Inovatif Mengatasi Tantangan untuk
Recovering Together to Build Indonesia Wujudkan Jalan Tol Berkelanjutan
Adaptive and Innovative, Overcoming Challenges
Towards More Sustainable Toll Roads
Pertumbuhan perekonomian global dan nasional telah mendorong Jasa Marga senantiasa memanfaatkan peluang dari
pemulihan kinerja di sebagian besar sektor bisnis, termasuk bisnis perkembangan teknologi digital yang begitu pesat untuk terus
jalan tol Jasa Marga, namun pemulihan tersebut masih dibayangi berinovasi dalam meningkatkan pelayanan di tengah tantangan
oleh beragam tantangan yang bergerak dinamis di tahun 2022. pandemi COVID-19. Pada tahun 2021, Jasa Marga berhasil
Meskipun demikian, Perseroan tetap berhasil menorehkan meningkatkan kinerja positif dengan adanya pertumbuhan
pertumbuhan kinerja yang terus menguat dan semakin tangguh pendapatan tol, implementasi asset recycling dan penetapan
yang merupakan hasil dari penerapan strategi yang berfokus prioritas program kerja dalam rangka efisiensi beban usaha.
pada upaya menyeimbangkan pertumbuhan dan kesinambungan Seluruh upaya Perseroan dalam menjalankan bisnisnya dilakukan
finansial untuk membangun ketahanan Perseroan. Perseroan juga dengan asas keberlanjutan dengan memperhatikan keselarasan
terus memperkuat fundamentalnya melalui serangkaian upaya antara ekonomi, sosial, dan lingkungan.
pengembangan bisnis, optimalisasi biaya, penguatan pendanaan,
peningkatan kapabilitas, modal insani serta pengembangan Jasa Marga always takes advantage of opportunities from the
teknologi. Perseroan optimis dapat menyambut masa depan yang rapid development of digital technology to continue to innovate
lebih baik dengan perannya untuk menghubungkan Indonesia. in improving services amidst the challenges of the COVID-19
pandemic. In 2021, Jasa Marga succeeded in improving its positive
The global and national economic growth has driven performance performance with the growth of toll revenues, implementation of
recovery in most business sectors, including the Jasa Marga toll asset recycling and the determination of work program priorities in
road business, but this recovery is still overshadowed by various the context of operating expenses efficiency. All of the Company’s
dynami challenges in 2022. Nonetheless, the Company still efforts in running its business are carried out on the principle
managed to record a strong and increasingly resilient performance of sustainability by taking into account the harmony between
growth as a result of implementing strategies that focused on economic, social and environmental aspects.
balancing growth and financial sustainability that fortifies the
Company’s resilience. The Company also continues to strengthe
its fundamentals through a series of business development
efforts, cost optimization, strengthening its funding, increasing
capabilities, human capital, as well as developing its technology.
The Company is optimistic that it can welcome a better future in
its role in connecting Indonesia.
4 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 5
2020 2019
Menyeimbangkan Pertumbuhan Berkelanjutan dan Menggandakan Bisnis, Memperkuat Konektivitas
Stabilitas Finansial untuk Membangun Ketahanan Doubling the Business, Strengthening Connectivity
Balancing Sustainable Growth and Financial
Stability to Build Resilience
PT Jasa Marga (Persero) Tbk merupakan operator jalan Jasa Marga terus mengembangkan ruas-ruas tol baru dalam
tol pertama dan terbesar di Indonesia. Perseroan telah rangka mendukung tercapainya percepatan pertumbuhan dan
mengoperasikan 1.191 km jalan tol atau 51% dari keseluruhan total pemerataan ekonomi Indonesia. Jasa Marga berkontribusi
panjang jalan tol beroperasi di Indonesia ± 2.346 km. Dengan terhadap penguatan konektivitas antarwilayah sekaligus
kondisi-kondisi tersebut di atas, menjadikan Jasa Marga sebagai mengembangkan pertumbuhan dan melipatgandakan bisnis
pemimpin dalam industri jalan tol di Indonesia baik dari sisi Perseroan.
panjang jalan tol beroperasi maupun volume lalu lintas transaksi
yang melalui jalan tol. Jasa Marga continuously developed new toll roads to support
the achievement of Indonesian economic growth acceleration
PT Jasa Marga (Persero) Tbk is the first and largest toll road and distribution. Jasa Marga contributes to the inter-region
operator in Indonesia. The Company has operated 1,191 km toll connectivity strengthening while developing and doubling the
road or 51% of the total length of operated toll roads in Indonesia, Company’s business growth.
covering ± 2,346 km. Considering these conditions, Jasa Marga
has become the Indonesian toll road industry leader in terms of
the total length of operated toll roads and the volume of traffic
transactions passing the toll roads.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 5
Page 6
Rantai Nilai dalam Operasi dan Bisnis Jasa Marga [2-6] Value Chain in Operations and Business of Jasa Marga [2-6] 6 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 7
"Jasa Marga telah berpengalaman selama lebih dari 40 tahun dalam bidang
pembangunan dan pengoperasian jalan tol di berbagai wilayah Indonesia.”
"Jasa Marga has more than 40 years of experience in the field of toll road
construction and operation in various regions of Indonesia."
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 7
Page 8
Pembagian Kewenangan Berdasarkan Rantai Nilai Perusahaan Division of Authority Based on the Company's Value Chain 8 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 9
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 9
Page 10
Pencapaian Kinerja Keberlanjutan 2023
Achievement of 2023 Sustainability Performance
Kilas Kinerja Ekonomi
Economic Performance Highlights
Kilas Kinerja Lingkungan
Environmental Performance Highlights
10 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 11
Kilas Kinerja Sosial
Social Performance Highlights
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 11
Page 12
SERTIFIKASI GREEN TOLL ROAD INDONESIA
INDONESIA GREEN TOLL ROAD CERTIFICATION
Predikat “Gold” untuk Ruas Jalan
Predikat “Gold” untuk Ruas Jalan Tol Predikat “Gold” untuk Ruas Jalan Tol
Tol Ngurah Rai-Nusa Dua-Benoa, PT
Pandaan-Malang (11 Februari 2023-11 Gempol-Pandaan (11 Februari 2023-11
Jasamarga Bali Tol (6 Oktober 2022-6
Februari 2025) Februari 2025)
Oktober 2024)
Gold predicate for Pandaan-Malang toll Gold predicate for Gempol-Pandaan toll
Gold predicate for Ngurah Rai-Nusa Dua-
road section (February 11 2022-February road section (February 11, 2023-February
Beanoa toll road section of PT Jasamarga
11, 2025) 11, 2025)
Bali Tol (October 6, 2022-October 6, 2024)
RATING IRAP (INTERNATIONAL ROAD ASSESSMENT PROGRAMME)
3-Star Rating for Vehicle Occupant in recent safety upgrades on 4-Star Rating for Vehicle Occupant in recent safety upgrades on
Dalam Kota Toll Road (16 Januari 2023) Pondok Aren - Ulujami Toll Road (15 Desember 2023)
1. Merupakan sarana untuk menilai risiko terhadap keselamatan pengguna jalan tol, yang dilaksanakan oleh International Road
Assessment Programme [417-1]
2. Ketentuan pengukuran dengan melakukan penilaian pada tiap 100 m terhadap 50 atribut jalan
1. Is a means to assess risk of the safety of toll road users, implemented by the International Road Assessment Program
2. Measured by carrying out assessments every 100 meter of 50 road attributes
12 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 13
JALAN TOL BERKELANJUTAN
SUSTAINABLE TOLL ROAD
Kategori Penghargaan Terbaik Jalan Tol Panjang < 15 KM - Kategori Penghargaan Terbaik Jalan Tol Panjang 15 - 50 KM
Ruas Jalan Tol Gempol-Pandaan PT Jasamarga Pandaan Tol Ruas Pandaan-Malang PT Jasamarga Pandaan Malang -
- Peringkat ke 3 Peringkat 1
Award on Best Category for toll road length <15 kilometers – Award on Best Category for toll road length 15-50 kilometers for
Gempol-Pandanaan toll road section of PT Jasamarga Pandaan Pandaan-Malang toll road section of PT Jasamarga Pandanaan
Toll – 3rd place Malang – 1st place
Kategori Penghargaan Terbaik Jalan T ol Panjang > 50 KM
Kategori Penghargaan Terbaik Jalan Tol Panjang 15 - 50 KM
Ruas Ngawi-Kertosono PT Jasamarga Ngawi Kertosono Kediri -
Ruas Palimanan-Kanci PT Jasamarga Transjawa Tol - Peringkat 5
Peringkat 2
Award on Best Category for toll road with length 15-50
Award on Best Category for toll road with length >50 kilometers
kilometers for Palimanan-Kanci toll road section of PT
for Ngawi-Kertosono toll road section of PT Jasamarga Ngawi
Jasamarga Transjawa Tol – 5th place
Kertosono Kediri – 2nd place
Kategori Penghargaan Terbaik Jalan Tol Panjang > 50 KM Ruas
Kategori Penghargaan Terbaik Jalan Tol Panjang > 50 KM Ruas
Semarang-Batang PT Jasamarga Semarang Batang - Peringkat
Semarang-Solo PT Trans Marga Jateng - Peringkat 5
6
Award on Best Category for toll road with length >50 kilometers
Award on Best Category for toll road with length >50 kilometers
for Semarang-Solo toll road section of PT Trans Marga Jateng –
for Semarang-Batang toll road section of PT Jasamarga
5th place
Semarang Batang – 6th place
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 13
Page 14
Kategori Penghargaan Pengelola Tempat Istirahat dan
Kategori Penghargaan Pengelola Tempat Istirahat dan
Pelayanan (TIP) Type A Pengelola TIP KM 379 Jalur A Ruas
Pelayanan (TIP) Type A Pengelola TIP KM 429+300 Jalur A Jalan
Jalan Tol Semarang Batang PT Jasamarga Semarang Batang -
Tol Semarang-Solo PT Trans Marga Jateng - Terbaik 2
Peringkat 3
Award Category for Rest Area and Service Manager (TIP) Type
Award Category for Manager of Rest Areas and Services (TIP)
A TIP KM 429+300 Line A Semarang-Solo Toll Road PT Trans
Type A TIP KM 379 Lane A Semarang-Batang Toll Road Section
Marga Jateng - Best 2
PT Jasamarga Semarang Batang – 3rd place
Kategori Penghargaan Pengelola Tempat Istirahat dan Katagori Penghargaan Pengelola Tempat Istirahat dan
Pelayanan (TIP) Type B Pengelola TIP KM 456+000 Jalur AB Pelayanan (TIP) Type B Pengelola TIP KM 487+000 Jalur B Jalan
Jalan Tol Semarang-Solo PT Trans Marga Jateng - Terbaik 1 Tol Semarang-Solo PT Trans Marga Jateng - Peringkat 3
Award Category for Manager of Rest Areas and Services (TIP) Award Category Rest Area and Service Manager (TIP) Type
Type B TIP KM 456+000 AB Route Semarang-Solo Toll Road PT B TIP KM 487+000 Line B Semarang-Solo Toll Road PT Trans
Trans Marga Jateng - Best 1 Marga Jateng – 3rd place
Kategori Penghargaan Pengelola Tempat Istirahat dan
Pelayanan (TIP) Type B Pengelola TIP KM 66+000 Jalur B Jalan Kategori Penghargaan Terbaik Jalan Tol Panjang < 15 KM - Ruas
Tol Pandaan Malang PT Jasamarga Pandaan Malang - Terbaik 2 Jalan Tol Sedyatmo - Peringkat 1
Award Category for Rest Area and Service Manager (TIP) Type B Best Award Category for Toll Road Length < 15 KM - Sedyatmo
TIP KM 66+000 Line B Pandaan Malang Toll Road PT Jasamarga Toll Road – 1st place
Pandaan Malang - Best 2
14 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 15
Kategori Penghargaan Jalan Tol Panjang 15 - 50 KM Ruas Jalan Kategori Penghargaan Terbaik Jalan Tol Panjang > 50 KM Ruas
Tol JORR non S - Peringkat 3 Jalan Tol Jagorawi - Peringkat 1
Award Category for Toll Road Length 15-50 KM JORR NON S Best Award Category for Toll Road Length > 50 KM Jagorawi
Toll Road Section – 3rd place Toll Road – 1st place
Kategori Penghargaan Pengelola Tempat Istirahat dan
Pelayanan (TIP) Type A Pengelola TIP KM 88 B Ruas Jalan Tol
Kategori Penghargaan Jalan Tol Panjang > 50 KM Ruas Jalan Tol
Cipularang, Jasamarga Metropolitan Tollroad Regional Division
Cipularang - Peringkat 3
- Peringkat 1
Award Category for Toll Road Length > 50 KM Cipularang Toll
Award Category for Rest Area and Service Management (TIP)
Road Section – 3rd place
Type A TIP KM 88 B Cipularang Toll Road Section, Jasamarga
Metropolitan Tollroad Regional Division - 1st place
Pengukuran dampak terhadap Program TJSL yang dilakukan dengan menggunakan metode Social Return on Investment (SROI)
berdasarkan KPI TJSL dari kementerian BUMN dan Aspirasi Pemegang Saham Penyusunan RKAP
The measurement of the impact of the CSR Program is carried out using the Social Return on Investment (SROI) method based on
the CSR KPI from the Ministry of SOEs and Shareholder Aspirations in Preparing the RKAP.
12,9 (LOW RISK)
Hasil ESG Risk Rating yang dilakukan oleh Morningstar ESG Risk Rating results conducted by Morningstar Sustainalitycs.
Sustainalitycs. Pada level dalam grup industri Infrastruktur At the level of the Transportation Infrastructure industry group,
Transportasi, hasil ESG Risk Rating ini menempatkan Jasa the results of the ESG Risk Rating placed Jasa Marga in 44th
Marga pada peringkat 44 dari 187 perusahaan; dan secara place out of 187 companies; and put Jasa Marga at rank 945 out
keseluruhan menempatkan Jasa Marga pada peringkat of the 15,731 overall companies.
945 dari 15.731 perusahaan.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 15
Page 16
CREATING SHARE VALUE (CSV)
Pilar Pembangunan Lingkungan SDGs 15
Environmental Development Pillar SDGs 15: Life on Land
Score 2,71 Program sosialisasi Bahaya
Program Bantuan Tempat Sampah &
Pembakaran Sisa Hasil Panen
Program Penanaman Pohon di Rest Area Kendaraan Kebersihan di Rest Area
Score 2,71 for Socialization program
Tree Planting Program in Rest Area Assistance for Trash Bin and Cleaning
on the Dangers of Burning Remaining
Vehicle in Rest Area
Harvest
Pilar Pembangunan Sosial SDGs 4:
Social Development Pillar SDGs 4: Quality Education
Program Taman Lalu Lintas Pelatihan Driving – Road Safety Ranger
Traffic Parks Program Road Safety Ranger Driving Training
Pilar Pembangunan Ekonomi SDGs 8:
Economy Development Pillar SDGs 8: Decent Work and Economic Growth
Score SROI 1,2 Program Safety Riding Score SROI 1,6 : Program Kampoeng Score SROI 1,4 : Program “Desa
Jakarta UMKM Rest Area 88 Agrowisata Wijimulyo”
SROI Score 1.2 Safety Riding Program MSMEs Kampoeng Program at Rest Area Score SROI 1,4: Wijimulyo Agrotourism
Jakarta 88 Score SROI 1,6 Village
16 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 17
17 unit Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU)
17 units of Public Electric Vehicle Charging (SPKLU)
Jumlah SPKLU yang beroperasi pada berbagai rest area yang berada dalam wilayah ruas tol yang dikelola Jasa
Marga,bertambah 70% atau 7 unit dari tahun sebelumnya sebanyak 10 unit. Sebanyak 96.609 kWh didistribusikan
dari SPKLU tersebut, meningkat 551,88% atau setara 81.789 kWh dari tahun sebelumnya sebanyak 14.820 kWh. Jasa
Margaberkomitmen untuk terus berkontribusi dalam upaya mengonversi penggunaan bahan bakar berbasis fosil
menuju bahan bakar berbasis baterai dan listrik.
The number of charging stations operating in various rest areas within the toll road area managed by Jasa Marga
increased by 70% or 7 units from the previous year of 10 units. A total of 96,609 kWh was distributed from the charging
station, an increase of 551.88% or equivalent to 81,789 kWh from the previous year of 14,820 kWh. Jasa Marga is
committed to continuously contribute to the conversion of fossil-based fuels to battery-based fuels and electricity.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 17
Page 18
Daftar Isi
Table of Content
2 Batasan 6 Rantai Nilai dalam Operasi dan Bisnis Jasa Marga
Limitation Value Chain in Operations and Business of Jasa
Marga
3 Tema dan Arti Tema
Theme and Its Meaning 8 Pembagian Kewenangan Berdasarkan Rantai Nilai
Perusahaan
3 Mengedepankan Keberlanjutan Bisnis,
Division of Authority Based on the Company's Value
Meningkatkan Daya Saing
Chain
Emphasizing Business Continuilty Increasing
Competitiveness 10 Pencapaian Kinerja Keberlanjutan 2023
Achievement of 2023 Sustainability Performance
4 Tema dan Kesinambungan Tema
Theme and Theme Continuity 18 Daftar Isi
Table of Content
Strategi Keberlanjutan Profil Perusahaan
Sustainability Strategy Company Profile
22 Strategi Keberlanjutan 70 Identitas Jasa Marga
Sustainability Strategy Jasa Marga Identity
71 Sekilas tentang Jasa Marga
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Good Corporate Governance
Sustainability Performance Highlights
72 Visi, Misi, dan Nilai-nilai Keberlanjutan
36 Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Vision, Mission, and Sustainability Values
Sustainability Performance Highlights
74 Nilai-nilai Perusahaan
42 Kilas Peristiwa Corporate Values
Kilas Peristiwa
76 Skala Usaha
Business Scale
Penjelasan Direksi 80 Wilayah Operasi
Explanation from the Board of Directors Operational Area
48 Penjelasan Direksi 83 Kepemilikan Saham
Explanation from the Board of Directors Share Ownership
56 Pernyataan Laporan Keberlanjutan Telah Ditinjau 85 Demografi Karyawan
dan Disetujui oleh Badan Tata Kelola Tertinggi Employee Demographic
The Sustainability Report Statement has been
Reviewed and Approved by the Highest Governance 87 Perubahan Signifikan pada Organisasi dan Rantai Nilai
Institution Significant Change in Organization and Value Chain
88 Penghargaan dan Sertifikasi
Awards and Certifications
Tentang Laporan Keberlanjutan
About Sustainability Report
60 Tentang Laporan Keberlanjutan
About Sustainability Report
18 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 19
Tata Kelola Keberlanjutan Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Corporate Governance Sustainability Performance
106 Struktur dan Mekanisme Tata Kelola 148 Kinerja Ekonomi: Profitabilitas Jasa Marga dan
Perusahaan yang Baik Kontribusi Terhadap Perkembangan Perekonomian
Good Corporate Governance Structure and Nasional
Mechanism Economic Performance: Jasa Marga's Profitability
and Contribution to National Economic Development
112 Tata Kelola Keberlanjutan dan Penanggung Jawab
Pelaksanaan Kinerja Keberlanjutan 164 Kinerja Lingkungan
Sustainability Governance and Responsible Party for Environmental Performance
the Implementation of Sustainability Performance
187 Kinerja Sosial
114 Pengembangan Kompetensi Keberlanjutan Dewan Social Performance
Komisaris, Direksi, dan Unit Kerja Penanggung
221 Komitmen dan Kebijakan Tanggung Jawab Sosial
Jawab Keberlanjutan
dalam Aspek Sosial Kemasyarakatan
Development of Sustainability Competency for
Social Responsibility Commitment and Policy in
Board of Commissioners, Board of Directors, and
Social Aspect
Officer/Work Unit in Charge of Sustainaibility
239 Komitmen dan Kebijakan Tanggung Jawab Sosial
120 Penilaian Risiko atas Penerapan Keberlanjutan
dalam Aspek Perlindungan Pelanggan
Risk Assessment of Sustainable Implementation
Commitment and Social Responsibility Policy in
123 Kode Etik dan Penerapan Etika Bisnis Customer Protection Aspects
Code of Conduct and Implementation of Business
Ethics
124 Dukungan bagi Anti-Korupsi Lain-lain dan Indeks
Support for Anti-Corruption Others and Index
131 Pelibatan Pemangku Kepentingan 258 Penilaian Penerapan ESG oleh Badan Pengawasan
Stakeholder Engagement Keuangan dan Pembangunan (BPKP)
Assessment of ESG Implementation by the Financial
144 Permasalahan dan Pengaruhnya terhadap and Development Supervisory Agency (BPKP)
Penerapan Program Keberlanjutan
Problem and Its Effects on the Implementation of 264 Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen
Sustainable Program Written Verification from an Independent Party
144 Perkara Penting dan Sanksi Administrasi 268 Tanggapan Terhadap Umpan Balik Laporan
Legal Matter and Administrative Sanction Keberlanjutan Tahun Sebelumnya
Response to Previous Year's Sustainability Report
Feedback
270 Daftar Pengungkapan sesuai Peraturan Otoritas
Jasa Keuangan No. 51/POJK.03/2017 tentang
Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga
Jasa Keuangan, Emiten dan Perusahaan Publik
List of Disclosures in accordance with the Financial
Services Authority Regulation No. 51/POJK.03/2017
regarding the Implementation of Sustainable
Finance for Financial Institutions, Issuers, and Public
Companies
273 Indeks Konten GRI yang Sesuai
Indeks Konten GRI yang Sesuai
281 Lembar Umpan Balik
Feedback Sheet
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 19
Page 20
01 Strategi Keberlanjutan Sustainability Strategy Keunggulan daya saing tidak hanya didasarkan pada aspek ekonomi dengan keunggulan laba semata, namun juga didukung oleh keunggulan aspek sosial yaitu kontribusi terhadap kesejahteraan masyarakat dan aspek lingkungan hidup melalui kepedulian atas kelestarian alam sekitar. Jasa Marga menyadari konsep Triple Bottom Line atau Profit, People, dan Planet (3P’s) menjadi pendekatan keberlanjutan yang harus diimplementasikan secara terencana, sistematis, dan berkelanjutan dalam visi, misi, strategi, dan proses bisnis Perseroan. Competitive advantage does not only come from economical aspect and higher profits alone, but it also comes from company’s excellence in social aspect in the form of its contribution to public welfare and in environmental aspect through its commitment and initiative to preserve the environment. Jasa Marga is fully aware that the Triple Bottom Line concept, or the Profit, People, and Planet (3Ps) concept, has become the most important sustainability approach to be adopted in a well-prepared, systematic, and sustainable manner into the company’s vision, missions, strategy, and business process
Page 21
Page 22
Strategi Keberlanjutan [A.1] [2-22]
Sustainability Strategy [A.1] [2-22]
Keunggulan daya saing tidak hanya didasarkan pada Competitive advantage does not only come from
aspek ekonomi dengan keunggulan laba semata, namun economical aspect and higher profits alone, but it also
juga didukung oleh keunggulan aspek sosial yaitu comes from company’s excellence in social aspect
kontribusi terhadap kesejahteraan masyarakat dan aspek in the form of its contribution to public welfare and in
lingkungan hidup melalui kepedulian atas kelestarian alam environmental aspect through its commitment and initiative
sekitar. Jasa Marga menyadari konsep Triple Bottom Line to preserve the environment. Jasa Marga is fully aware
atau Profit, People, dan Planet (3P’s) menjadi pendekatan that the Triple Bottom Line concept, or the Profit, People,
keberlanjutan yang harus diimplementasikan secara and Planet (3Ps) concept, has become the most important
terencana, sistematis, dan berkelanjutan dalam visi, misi, sustainability approach to be adopted in a well-prepared,
strategi, dan proses bisnis Perseroan. systematic, and sustainable manner into the company’s
vision, missions, strategy, and business process.
Visi dan Misi dalam Implementasi Strategi Vision and Mission in Sustainability
Berkelanjutan Strategy Implementation
Perseroan memiliki visi untuk menjadi perusahaan jalan The Company has the vision to become the most
tol nasional terbesar, terpercaya, dan berkesinambungan. prominent, the most reliable, and sustainable national
Untuk mencapai visi tersebut, Jasa Marga merumuskannya toll road company. In order to realize that vision, Jasa
ke dalam misi dengan memimpin usaha jalan tol di seluruh Marga formulated it into the following mission statements:
rantai nilai secara profesional dan berkesinambungan guna to lead the toll road development business in the whole
meningkatkan konektivitas nasional; mengoptimalkan value chains professionally and sustainably to improve
pengembangan kawasan untuk kemajuan masyarakat; national connectivity; to optimize regional development to
meningkatkan nilai bagi pemegang saham; meningkatkan accelerate progress in the public life; to increase value for
kepuasan pelanggan melalui pelayanan prima; dan shareholders; to increase consumers satisfaction through
mendorong pengembangan dan peningkatkan kinerja excellent services; and to prompt employees performance
karyawan dalam lingkungan yang harmoni. development in a harmonious working environment.
Sebagai perusahaan yang berkomitmen untuk menjaga As a company committed to maintain its business
keberlangsungan bisnisnya dalam jangka panjang, sustainability in the long run, the Company is oriented
Perusahaan berorientasi untuk menerapkan strategi itself to implement sustainability strategy by focusing on
keberlanjutan dengan berfokus pada perbaikan fundamental improvements and developing its business
fundamental dan pengembangan bisnis utama serta bisnis (both the main and related businesses), better financing,
terkait, pembiayaan, dan penataan portfolio, perbaikan portfolio arrangement, improving the organization, human
organisasi, SDM dan kapabilitas serta implementasi resources, capabilities, and utilizing technology
teknologi.
Visi dan Misi dalam implementasi strategi keberlanjutan The vision and mission adopted into the sustainability
tercermin pada keberhasilan Jasa Marga sebagai market strateggy are reflected in the company success to become
leader jalan tol di Indonesia dan berkomitmen untuk terus the market leader in toll road development business in
mewujudkan jalan tol berkelanjutan di Tanah Air. Selain itu, Indonesia and its commitment to run sustainable toll road
pencapaian kinerja positif Perseroan juga menunjukkan developments in the country. Furthermore, the Company’s
fokus Jasa Marga Group dalam membangun sustainable positive performance also reflects The Company’s focus
corporation, yang tidak hanya mengejar return bagi on sustainable corporation which not only pursue high
pemegang saham, namun memperhatikan dampak investment return for shareholders, but also providing care
lingkungan dan dampak sosial bagi para pemangku to the environmental and social impact from its business
kepentingannya. activities to the stakeholders.
Pada level nasional, pelaporan Jasa Marga telah sejalan At the national level, the reporting made by The Company
dengan Peraturan OJK dan Surat Edaran OJK. Tak hanya is in accordance with the Financial Service Authority (OJK)
laporan, pelaksanaan agenda dan kegiatan Tanggung Regulation and OJK Circular Letter. Not only the report,
Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) Perseroan telah even the implementation of its Corporate Social and
mengacu pada ISO 26000 tentang Panduan Tanggung Environment Responsibility (CSER) agenda and programs
Jawab Sosial sebagai panduan menyeluruh dan efektif are according to the ISO 26000 as the comprehensive and
dalam melaksanakan program TJSL secara berkelanjutan effective reference, resulting in a sustained impact from
22 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 23
Strategi Keberlanjutan
Sustainability Strategy
dalam jangka panjang. Penerapan panduan ISO 26000 the CSER implementation. The use of ISO 26000 gives
ini memberikan manfaat bagi Perseroan, terutama dalam many benefits to the Company, especially in its relationship
membangun dan meningkatkan hubungan dengan seluruh with the stakeholders. In addition, Jasa Marga has also
pemangku kepentingan. Selain itu, Jasa Marga juga telah used the Global Reporting Initiative (GRI) adopted from
menggunakan Global Reporting Initiative (GRI) yang the GRI Standard which creates environmental, social, and
diadopsi dari GRI Standard yang menciptakan standar economic impact reporting standards.
pelaporan dampak lingkungan, sosial, dan ekonomi.
Pengelolaan Risiko dan Hasil yang Ingin Risk Management and Targeted Result
Dicapai serta Penyusunan Rencana Aksi and Preparing Action Plan
Pengelolaan manajemen risiko di Jasa Marga mengacu The implementation of risk management in the Company
pada Keputusan Direksi No. 119/KPTS/2019 tentang refers to the Decision of the Board of Directors No. 119/
Kebijakan Manajemen Risiko dan Pedoman Manajemen KPTS/2019 regarding the Risk Management Policy and
Risiko di Lingkungan PT Jasa Marga (Persero) Tbk. Selain Risk Management Guidelines in PT Jasa Marga (Persero)
itu, Perseroan juga menerapkan manajemen risiko dengan Tbk. In addition, the Company also implements risk
standar ISO 31000:2018. management with ISO 31000:2018 standard.
Berdasarkan kebijakan tersebut, Perseroan menyusun Based on the decree and standards, the Company has
kerangka kerja manajemen risiko agar dapat berjalan prepared an effective risk management framework. To
secara efektif. Untuk mendukung efektivitas pengelolaan ensure the risk management effectiveness, The Company
risiko, Jasa Marga telah menyusun serangkaian prosedur has prepared a series of procedures and instructions as
dan instruksi kerja sebagai berikut: follows:
1. Prosedur dan Instruksi Kerja Penyusunan Rencana 1. Procedures and Working Instructions to Prepare
Pengelolaan Risiko, merupakan pengelolaan rutin yang Risk Management Planning, a routine management
disusun dalam periode tahunan. procedure prepared annually.
2. Prosedur dan Instruksi Kerja Penyusunan Profil 2. Procedures and Working Instructions to Prepare
Risiko Korporat, yaitu untuk menentukan top risk dari Corporate Risk Profile, a procedure to determine the
Perseroan. top risk of the Company.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 23
Page 24
3. Prosedur dan Instruksi Kerja Monitoring Tindak Lindung 3. Procedures and Working Instructions to Monitor Risk
Risiko, yang dilakukan setiap triwulan melalui aplikasi Mitigation Measures, implemented quarterly through
manajemen risiko. risk management application.
4. Prosedur dan Instruksi Evaluasi Kejadian Risiko, 4. Procedures and Instructions to Evaluate Materialized
dilakukan jika ada kejadian risiko sebagai bentuk Risk, implemented when a risk is materialized for
evaluasi perbaikan. evaluation purposes.
5. Prosedur dan Instruksi Kerja Penyusunan Rencana 5. Procedures and Working Instructions to Prepare
Pengelolaan Risiko Khusus, disusun untuk setiap aksi Special Risk Management Plan, prepared before every
korporasi atau rencana strategis yang akan dilakukan corporate action or strategic plan is executed by the
Perseroan. Company.
6. Prosedur dan Instruksi Kerja Pengukuran Maturitas 6. Procedures and Working Instructions to Measure Risk
Manajemen Risiko, untuk mengetahui tingkat Management Maturity, to measure the maturity level of
kematangan implementasi manajemen risiko yang implemented risk management implementation.
sudah dilakukan.
7. Prosedur dan Instruksi Kerja Penganggaran Berbasis 7. Procedures and Working Procedures for Risk-based
Risiko, merupakan penyusunan anggaran yang diawali Budgeting, a budgeting procedure started with risk
dengan analisa risiko dalam menentukan program analysis to determine the working program.
kerja.
Penerapan pengelolaan risiko secara efektif akan mampu An effective risk management implementation will help the
mendukung pencapaian target kinerja Perseroan. Hasil Company to meet its performance targets. The expected
yang diharapkan atas pengelolaan risiko antara lain: results from these risk management activities are:
1. Melindungi Perseroan dari risiko signifikan yang dapat 1. To protect the Company from significant risk that may
menghambat pencapaian tujuan Perseroan. hamper the realization of the Company’s goals.
2. Memberikan kerangka kerja manajemen risiko yang 2. To provide consistent risk management framework for
konsisten atas risiko yang ada pada proses bisnis dan business processes and functions of the Company.
fungsi-fungsi dalam Perseroan.
3. Mendorong setiap insan Perseroan untuk bertindak 3. To encourage every person in the Company to act
hati-hati dalam menghadapi risiko Perseroan, sebagai prudently in facing corporate risk in order to maximize
upaya untuk memaksimalkan nilai Perseroan. the Company’s value.
4. Membangun pemahaman mengenai risiko 4. To promote risk awareness and the importance of risk
dan pentingnya pengelolaan risiko serta dapat management.
mensosialisasikannya.
5. Meningkatkan kinerja Perseroan melalui penyediaan 5. To improve the Company’s performance through the
informasi tingkat risiko yang berguna bagi manajemen availability of risk information for the management team
dalam pengembangan strategi dan perbaikan proses in developing their strategies and improving the risk
manajemen risiko secara berkesinambungan. management process in a sustainable way.
Tentang realisasi pengembangan sistem manajemen risiko The realization of the development of the Company's
Perseroan termasuk penilaian dan monitoring efektivitas risk management system, including the assessment and
pengelolaan risiko di tahun buku 2023 dapat di lihat pada monitoring of risk management effectiveness in the 2023
Laporan Tahunan Hal. 693 s.d 730 sebagai dokumen yang financial year, can be seen in the Annual Report on Hal.
tidak terpisahkan dari Laporan Keberlanjutan ini. 693 to 730 as integral documents of this Sustainability
Report
Sekilas pemetaan dampak/potensi dampak dari A glance at mapping the impact/potential impact of
keberadaan serta operasi dan bisnis Jasa Marga serta Jasa Marga's existence, operations and business and its
pengelolaannya berdasarkan pendekatan ISO 26000 management based on the ISO 26000 approach can be
dapat dilihat di bawah ini. seen below.
24 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 25
Strategi Keberlanjutan
Sustainability Strategy
Aspek Dampak Pengelolaan
Aspect Impact Management
Dampak Tata Kelola Sebagai BUMN, pelaksanaan GCG di Jasa Marga memiliki serangkaian dokumen
Positif dan Organisasi, Hak Asasi lingkup Jasa Marga sangat mematuhi dan peraturan internal yang mengatur praktik
Potensinya Manusia, Praktik peraturan dari regulator. Hal ini GCG dalam rantai nilai dan rantai pasokan.
Positive Ketenagakerjaan, dan berdampak positif pada penciptaan Jasa Marga has a series of internal documents
Impact and Praktik Operasi yang nilai etika bisnis yang dapat mendorong and regulations that regulate GCG practices in
Its Potential Adil praktik etika sosial terbaik kepada seluruh the value chain and supply chain
Organizational pihak yang terlibat dalam rantai nilai dan
Governance, Human rantai pasokan Perseroan.
Rights, Employment As a BUMN, GCG implementation
Practices, and Fair within Jasa Marga strictly comply with
Operating Practices regulations of the regulator. This has
a positive impact on the creation of
business ethical values which can
encourage the best social ethical
practices for all parties involved in the
Company's value chain and supply chain.
Lingkungan Alih fungsi berbagai lahan untuk menjadi Jasa Marga memiliki kewajiban untuk
Environment jalan tol, yang diiringi dengan penataan menyediakan lahan untuk ruang hijau. Di
lingkungan yang baik, tentu menciptakan samping itu, Jasa Marga juga melakukan
ekosistem lingkungan hidup yang pilihan tanaman yang ditanam di pinggir jalan
berkelanjutan. tol. Terkait perizinan, Jasa Marga memenuhi
The conversion of various land functions seluruh dokumen AMDAL. Hal ini menjadi
to become toll roads, coupled with good prasyarat untuk persetujuan atas usaha yang
environmental management, certainly dilakukan.
creates a sustainable environmental Jasa Marga is obliged to provide land for
ecosystem. green area. Apart from that, Jasa Marga also
chooses plants to be planted on the side of
toll roads. Regarding licensing, Jasa Marga
complies with all AMDAL (environmental
impact analysis) documents as a prerequisite
for approval of the business ran by the
Company.
Konsumen/Pengguna Keberadaan jalan tol tentunya Jasa Marga berkomitmen untuk terus
Jalan Tol memberikan dampak positif yang besar menghadirkan pengelolaan aset jalan tol yang
Consumers/Toll Road bagi masyarakat, khususnya masyarakat unggul dan berkelanjutan.
Users yang membutuhkan keterhubungan antar Jasa Marga is committed to continuing to
daerah. provide excellent and sustainable toll road
The existence of toll road certainly has a asset management.
big positive impact on society, especially
people who need connectivity between
regions.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 25
Page 26
Aspek Dampak Pengelolaan
Aspect Impact Management
Sosial Keberadaan Jasa Marga sebagai institusi Program Tanggung Jawab Sosial Lingkungan
Kemasyarakatan BUMN memberikan dampak positif bagi (TJSL) Jasa Marga tidak hanya berfokus
Social Community masyarakat, baik yang terlibat langsung pada program-program yang bersifat sosial
dalam rantai nilai dan rantai pasokan saja tapi juga termasuk semua program
maupun yang terdampak dari bantuan Perseroan yang menjawab mitigasi risiko
sosial kemasyarakatan. dampak operasional terhadap stakeholders.
The existence of toll road certainly has a Tanggung Jawab Sosial Lingkungan Jasa
big positive impact on society, especially Marga diwujudkan dalam berbagai kegiatan
people who need connectivity between sosial, kegiatan keagamaan, program
regions. pendidikan, pengembangan masyarakat dan
lain sebagainya.
Tanggung Jawab Sosial Lingkungan Jasa
Marga terhadap masyarakat sekitar antara
lain merangkul mitra UMK disekitar untuk
mengisi tenant-tenant di Rest Area, pelatihan
digital marketing untuk UMK, pengembangan
masyarakat mandiri dengan mendukung
usaha masyarakat, pelatihan dan pengelolaan
sampah warga serta di sekitar wilayah jalan
tol.
Jasa Marga's Environmental Social
Responsibility (TJSL) program does not only
focus on social programs but also includes
all of the Company's programs that address
the risk mitigation of operational impacts on
stakeholders. Jasa Marga's Environmental
Social Responsibility is manifested in
various social activities, religious activities,
educational program, Corporate Social
Responsibilty and so on.
Jasa Marga's Environmental Social
Responsibility towards the surrounding
community includes engaging local MSE
partners to fill tenants in the Rest Area, digital
marketing training for MSEs, developing
independent communities by supporting
community businesses, training and waste
management for residents and around toll
road areas.
Dampak Tata Kelola Praktik bad governance menjadi risiko Perseroan memiliki 2 (dua) pendekatan,
Negatif dan Organisasi, Hak Asasi terbesar dalam aspek ini, khususnya yaitu keberadaan softstructure GCG
Potensinya Manusia, dan Praktik terkait penyimpangan dalam pengelolaan berupa dokumen dan peraturan internal
Negative Operasi yang Adil organisasi Perseroan. yang mengatur praktik GCG dalam rantai
Impacts and Organizational Bad governance practices are the biggest nilai dan rantai pasokan; serta mekanisme
Its Potential Governance, Human risk in this aspect, especially related to penegakan melalui pengaduan pelaporan dan
Rights, and Fair irregularities in the management of the tindak lanjutnya. Perseroan secara berkala
Operating Practices Company's organization. melakukan sosialisasi atas keberadaan
softstructure GCG dan mekanisme penegakan
yang tersedia.
The Company has 2 (two) approaches, namely
the existence of GCG soft structure in the
form of internal documents and regulations
that regulate GCG practices in the value chain
and supply chain; as well as enforcement
mechanism through reporting complaint and
follow-up action. The Company regularly
conducts socialization regarding the existence
of the GCG soft structure and available
enforcement mechanism.
26 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 27
Strategi Keberlanjutan
Sustainability Strategy
Aspek Dampak Pengelolaan
Aspect Impact Management
Hak Asasi Manusia Adanya potensi kecelakaan kerja yang Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3)
dan Praktik melibatkan Insan Jasa Marga. telah menjadi bagian penting dalam operasi
Ketenagakerjaan Having a potential for work accidents dan bisnis Perseroan. Jasa Marga memiliki
Human Rights involving Jasa Marga people. sejumlah dokumen, peraturan dan prosedur
and Employment tetap untuk mengelola K3, termasuk upaya
Practices meningkatkan kesadaran K3 kepada seluruh
Insan Jasa Marga.
Occupational Health and Safety (K3) has
become an important part of the Company's
operations and business. Jasa Marga has a
number of documents, regulations and fixed
procedures for managing K3, including efforts
to increase K3 awareness among all Jasa
Marga employees.
Lingkungan Proses bisnis Jasa Marga di bidang 1. Pembuatan polder dan kolam tampungan.
Environment infrastruktur konstruksi jalan tol 2. Pemasangan mesin-mesin pompa.
dikembangkan melalui perencanaan 3. Pengerukan dan perbaikan saluran
teknis, pelaksanaan konstruksi, pembangunan jaringan drainase.
pengoperasian dan/atau preservasi 4. Penanaman pohon di sisi ruas jalan tol.
jalan tol. Dari proses tersebut akan 5. Jasa Marga dalam proses bisnis konstruksi
menimbulkan dampak negatif seperti jalan tol mempertimbangkan aspek
polusi debu, polusi udara dan banjir di pembangunan lingkungan yaitu Konsumsi
area sekitar. Selain itu, beberapa ruas dan Produksi yang berkelanjutan dengan
jalan tol Jasa Marga melewati daerah kesadaran terhadap pembangunan
konservasi yang dapat berimbas negatif berkelanjutan dan selaras dengan alam.
terhadap ekosistem yang dilindungi. 1. Making polder and storage pool.
Jasa Marga's business processes in the 2. Installation of pump machine.
toll road construction infrastructure sector 3. Dredging and repairing channels for
are developed through technical planning, construction of drainage network.
construction implementation, operation 4. Planting trees on the sides of toll roads.
and/or maintenance of toll roads. This 5. Jasa Marga in the toll road construction
process will cause negative impacts business process considers environmental
such as dust pollution, air pollution and development aspects, namely sustainable
flooding in the surrounding area. In consumption and production with
addition, several sections of Jasa Marga awareness of sustainable development
toll roads pass through conservation and harmony with nature.
areas which can have negative impact on
a protected ecosystem.
Konsumen/Pengguna Kualitas pengelolaan jalan tol menjadi Dalam pengelolaan jalan tol, Perseroan
Jalan Tol perhatian seluruh pemangku kepentingan memiliki kepatuhan yang mengatur jalan tol
Consumers/Toll Road pada umumnya dan konsumen/pengguna yang optimal, yaitu Standar Pelayanan Minimal
Users jalan tol pada khususnya. (SPM) dengan standar yang dikeluarkan oleh
The quality of toll road management regulator sesuai dengan Permen No. 16/
is a concern for all stakeholders in PRPM/2014 tanggal 17 Oktober 2014 tentang
general and consumers/toll road users in SPM jalan tol. Secara berkala Perseroan
particular. terus memantau kualitas jalan tol, termasuk
memantau penanganan keluhan kualitas jalan
tol.
In managing toll road, the Company has
compliance with optimal toll road regulation,
namely Minimum Service Standards (SPM)
with standards issued by the regulator in
accordance with Ministerial Regulation
no. 16/PRPM/2014 dated October 17, 2014,
concerning SPM for toll roads. The Company
continues to periodically monitor toll road
quality, including monitoring the complaint
handling of toll road quality.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 27
Page 28
Aspek Dampak Pengelolaan
Aspect Impact Management
Sosial Keberadaan jalan tol menimbulkan Dalam pembangunan infrastruktur
Kemasyarakatan dampak putusnya antar wilayah terdekat. konstruksi jalan tol, Perseroan membangun
Social Community The existence of toll roads has the effect jembatan penyeberangan, baik Jembatan
of disconnecting nearby areas. Penyeberangan Orang (JPO) maupun
jembatan yang dapat dilalui kendaraan.
In developing toll road construction
infrastructure, the Company builds pedestrian
bridge, both pedestrian bridge (JPOs) and
bridge that can be passed by vehicles.
Akhir tahun 2023, Jasa Marga melakukan pemetaan At the end of 2023, Jasa Marga carried out social mapping
sosial melalui Focus Group Discussion (FGD) bersama through Focus Group Discussions (FGD) with external
pemangku kepentingan eksternal dan perwakilan unit-unit stakeholders and representatives of internal units to be
di internal untuk dapat melakukan identifikasi awal atas able to fulfill initial identification of social, environmental
dampak sosial, lingkungan dan tata kelola yang muncul and governance impacts arising from operational and
dari kegiatan operasi dan bisnis yang dilakukan. business activities.
Berikut disampaikan target fokus keberlanjutan yang The following is presentation of the sustainability
dikembangkan Jasa Marga sebagaimana menjadi dasar focus targets developed by Jasa Marga as the basis
bagi pengembangan strategi dan inisiatif serta peta jalan for developing strategies and initiatives as well as a
keberlanjutan. sustainability roadmap.
Fokus Keberlanjutan dan Tautannya dengan Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (TPB)
Sustainability Development Goals (SDGs)
Focus on Sustainability and its Relation to the Sustainable Development Goals (SDGs)
Tujuan
Pembangunan
Fokus Keberlanjutan Program dan Inisiatif Keberlanjutan
No Berkelanjutan (TPB)
Sustainability Focus Sustainability Programs and Initiatives
Sustainable Development
Goals (SDGs)
Lingkungan
Environment
1 Mengatasi Perubahan Iklim/ Program pengurangan emisi
Emisi Emission reduction program
Addressing Climate Change/
Emissions
2 Energi Konsumsi dan intensitas energi
Energy Energy consumption and intensity
28 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 29
Strategi Keberlanjutan
Sustainability Strategy
Tujuan
Pembangunan
Fokus Keberlanjutan Program dan Inisiatif Keberlanjutan
No Berkelanjutan (TPB)
Sustainability Focus Sustainability Programs and Initiatives
Sustainable Development
Goals (SDGs)
Sosial
Social
1 Kepegawaian Rekrutmen, tunjangan karyawan, serta kebijakan cuti
Employment Recruitment, employee benefit, and leave policy
2 Kesehatan dan Keselamatan Program peningkatan aspek kesehatan dan keselamatan kerja bagi
Kerja pengguna jalan secara berkesinambungan
Occupational Health and Programs to continuously improve occupational health and safety
Safety aspects for road users
3 Pelatihan dan Pendidikan Program dan waktu pelatihan
bagi Karyawan Training program and time
Training and Education for
Employees
4 Pelibatan Masyarakat Lokal Operasi dan rekrutmen yang melibatkan masyarakat lokal
dalam Operasi dan Bisnis Operations and recruitment involving local communities
yang Dikembangkan
Involvement of Local
Communities in Operations
and Business Development
5 Kesehatan dan Keselamatan Pemenuhan ketentuan Standar Pelayanan Minimal (SPM)
Pengguna Jalan Tol Fulfillment of Minimum Service Standards (SPM) provisio
Health and Safety of Toll Road
Users
6 Pemasaran dan Pelabelan Program Branding
Marketing and Labeling Branding Program
7 Privasi Pelanggan Kebijakan privasi keluhan pelanggan
Customer Privacy Privacy policy on customer complaint
Tata Kelola
Governance
1 Tata Kelola Perusahaan Pengembangan program Good Corporate Governance (GCG)
Corporate Governance khususnya kepatuhan atas peraturan dan perundang-undangan
yang berlaku
Developing Good Corporate Governance (GCG) program, especially
compliance with applicable laws and regulations
2 Pengelolaan Etika Bisnis Implementasi Anti Korupsi (SMAP)
Business Ethics Management Anti-Corruption Implementation (SMAP)
3 Kinerja Keuangan Kinerja Ekonomi/Keuangan (Pendapatan, Laba, EBITDA)
Financial Performance Dampak Ekonomi tidak Langsung
Economic/Financial Performance (Revenue, Profit, EBITDA)
Indirect Economic Impact
4 Praktik Pengadaan Proporsi Pemasok Lokal
Procurement Practices Proportion of Local Suppliers
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 29
Page 30
Peta Jalan Keberlanjutan Jasa Marga dan Jasa Marga Sustainability Roadmap and
Inisiatif Keberlanjutan Sustainability Initiative
Agar pengelolaan jalan tol oleh Jasa Marga dapat selaras In order to create Jasa Marga's toll road management
dengan aspirasi regulator, Manajemen mengeluarkan that able to be in line with the regulator's aspirations,
Surat Keputusan Direksi No. 94/KPTS/2020 tentang Management issued the Decree of the Board of Directors
Kebijakan Bidang Mutu, Keselamatan & Kesehatan No. 94/KPTS/2020 on Policies in the Field of Quality,
Kerja, dan Lingkungan, dengan kebijakan terkait sistem Occupational Safety & Health, and the Environment, with
manajemen lingkungan meliputi: policies related to environmental management system
including:
1. Implementasi pembangunan dan pengoperasian jalan 1. Implementation of construction and operation of green
tol yang hijau dan ramah lingkungan dengan ruang and environmentally friendly toll road with a scope
lingkup meliputi aktivitas pada tahap perencanaan, covering activities at the planning stage, construction
tahap pembangunan, serta tahap pengoperasian bisnis stage, as well as the toll road and toll supporting
jalan tol dan penunjang tol; business operation stages;
2. Melindungi lingkungan dan mencegah pencemaran 2. Protect the environment and prevent environmental
lingkungan dengan penggunaan sumber daya yang pollution with optimum use of resources; and
optimum; dan
3. Meningkatkan pengoperasian jalan tol yang aman, 3. Improve toll road operations that are safe, comfortable
nyaman, dan lancar, sesuai harapan para pemangku and smooth, according to the expectations of
kepentingan. stakeholders.
Di samping itu, agar pengembangan penerapan In addition, hence the development of sustainability
keberlanjutan memiliki tujuan yang jelas, pada akhir implementation has clear objectives, at the end of 2023
tahun 2023 dan awal tahun 2024 Jasa Marga telah and early 2024 Jasa Marga has developed a sustainability
mengembangkan peta jalan keberlanjutan dengan roadmap on the basis of considering the aspirations of
landasan mempertimbangkan aspirasi dari pemangku external stakeholders as well as significant issues related
kepentingan eksternal serta isu-isu signifikan terkait to the management of operations and business carried
pengelolaan operasi dan bisnis yang dilakukan. out.
30 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 31
Strategi Keberlanjutan
Sustainability Strategy
Peta Jalan Keberlanjutan Jasa Marga Periode 2020-2027
Jasa Marga Sustainability Road Map for the 2020-2027 Period
TOLL CORE FUNCTION TERPENUHI TOLL CORE FUNCTION TOLL CORE FUNCTION TERPENUHI
TERPENUHI
SPM terpenuhi Ruas Tol dan Rest Area Efisiensi air dan pemanfaatan kembali
bersih. Manajemen pengelolaan sampah Green Toll Road (penghijauan di (water recycle). Efisiensi material/bahan.
(3R). Branding ekonomi lokal. Kerjasama Ruas Tol dan Rest Area). Promosi Penataan lanskap yang bersih, rapi, hijau
dengan Pemda dan masyarakat. dan akses pariwisata. Aktivitas seni. dan estetis. Penggunaan energi baru
Penghijauan di Ruas Tol, Rest Area dan Promosi budaya lokal. terbarukan (PLTS Atap). Penyediaan
Ruang Terbuka Hijau. SPKLU di Rest Area/TIP. Pembentukan
Green Toll Road (greening of toll Komite TJSL. Penyempurnaan Program
SPM is fulfilled Clean toll road and rest roads and rest areas). Tourism TJSL. Perbaikan Penyusunan Laporan
area. Waste management (3R). Local promotion and access. Art activities. Keberlanjutan.
economic branding. Collaboration with Promotion of local culture.
local government and community. Green Water efficiency and reuse (water
toll road and rest area as well as green recycling). Material/ingredient efficiency.
open space. Clean, neat, green and aesthetic
landscape arrangement. Use of new
renewable energy (Rooftop PLTS).
Provision of SPKLU in Rest Area/TIP.
Establishment of the TJSL Committee.
TJSL Program Improvement. Improvement
to Making of Sustainability Report.
TOL BERKARAKTER TOLL FOR ALL
Setiap ruas tol memiliki karakter spesifik. Peningkatan kualitas fasiltas ramah
Penghijauan tanaman nusantara yang
sudah langka. Pengukuran Target/
20 20 20 gender. Peningkatan kepedulian
masyarakat pengguna jalan tol.
Baseline emisi karbon. Pengukuran
ESG Awareness Index. Cascading KPI
20 21 22 Perluasan akses investasi ekonomi
lokal (branding local berkelanjutan).
ESG. Prosedur/kebijakan ESG. 100% Penyusunan Road Map ESG 5 (lima)
keterlibatan karyawan dalam program tahun. Program inisiatif dan KPI
TJSL. ESG Rating. Implementasi inisiatif ESG. Identifikasi risiko terkait ESG.
program prioritas ESG Awareness green/ Pengukuran SROI pada program
safety riding. Peningkatan fasilitas untuk TJSL. Peningkatan dukungan
disabilitas dan kesetaraan gender. dan kolaborasi UMKM. Pengolah
Program TJSL di sekitar wilayah entitas sampah di sekitar area Jalan Tol
anak sektor konstruksi. Pengembangan dan Rest Area. Program TJSL di
Geopark/Rest Area Park. Peningkatan
Dukungan dan Kolaborasi UMKM. 20 sekitar wilayah operasi entitas anak
sektor konstruksi.
Penggunaan material ramah lingkungan. 23
Each toll road section has a specific 20 Improving the quality of gender-
friendly facilities. Increasing
character. Reforestation of rare Indonesian
plants. Target/Baseline measurement of
24 public awareness of toll road
users. Expanding access to local
carbon emissions. ESG Awareness Index economic investment (sustainable
measurement. Cascading ESG KPIs. ESG local branding). Preparation of
procedures/policies. 100% employee a 5 (five) year ESG Road Map.
involvement in the TJSL program. ESG ESG initiative programs and KPIs.
Rating. Implementation of ESG priority Identify ESG-related risks. SROI
program initiatives Green awareness/ measurement in the TJSL program.
safety riding. Improved facilities for Increased MSME support and
disabilities and gender equality. TJSL
program around the construction sector 20 20 20 collaboration. Waste processing
around toll road area and rest area.
subsidiary area. Development of Geopark/
Rest Area Park. Increased MSME Support
25 26 27 TJSL program around the operating
area of construction sector
and Collaboration. Use of environmentally subsidiaries.
friendly materials.
TOLL CORE FUNCTION TERPENUHI TOLL CORE FUNCTION TOLL CORE FUNCTION TERPENUHI
TERPENUHI
Implementasi inisiatif program prioritas Peningkatan program kolaborasi dalam
ESG. Dashboard monitoring program Implementasi inisiatif program pelaksanaan ESG dan TJSL. Program
ESG. ESG Rating. Cascading Target/ prioritas ESG. Dashboard kolaborasi dalam rangka reforestation.
Baseline emisi karbon. Pengolah sampah monitoring program ESG. ESG Penggunaan material ramah lingkungan.
di sekitar area Jalan Tol dan Rest Area. Rating. Review ESG Road Implementation of ESG and TJSL priority
Pengolahan Limbah Air (Water Waste Map. Integrasi dengan public program initiatives. ESG Rating. Increased
Treatment). Peningkatan fasilitas untuk transportation lainnya. Program MSME support and collaboration. Waste
disabilitas dan kesetaraan gender. kolaborasi dengan BUMN/ processing around toll road area and
Pengembangan Geopark/Rest Area Instansi lain dalam implementasi rest area. Implementasi inisiatif program
Park. Peningkatan inovasi teknologi (AI). ESG. Peningkatan dukungan dan prioritas ESG dan TJSL. ESG Rating.
Pemerataan SPKLU di seluruh Rest Area. kolaborasi UMKM. Pemerataan Peningkatan dukungan dan kolaborasi
Peningkatan dukungan dan kolaborasi SPKLU di seluruh Rest Area. UMKM. Pengolah sampah di sekitar area
UMKM. Penggunaan material ramah Penggunaan material ramah Jalan Tol dan Rest Area. Implementasi
lingkungan. lingkungan. energi terbarukan di mayoritas proses
bisnis Jasa Marga.
Implementation of ESG priority
Implementation of ESG priority program program initiatives. ESG program Implementation of renewable energy in
initiatives. ESG program monitoring monitoring dashboard. ESG Rating. the majority of Jasa Marga's business
dashboard. ESG Rating. Cascading ESG Road Map Review. Integration processes. Increasing collaboration
Target/Baseline carbon emissions. with other public transportation. program in implementing ESG and TJSL.
Waste processing around toll road area Collaboration program with BUMN/ Collaborative program in reforestation.
and rest area. Water Waste Treatment. other agencies in implementing Use of environmentally friendly materials.
Improved facilities for disabilities and ESG. Increased MSME support and
gender equality. Development of collaboration. Even distribution of
Geopark/Rest Area Park. Increased SPKLU throughout the Rest Area.
technological innovation (AI). Equal Use of environmentally friendly
distribution of SPKLU throughout the materials.
Rest Area. Increased MSME support and
collaboration. Use of environmentally
friendly materials.
Hingga akhir tahun 2023, peta jalan keberlanjutan di atas Until the end of 2023, the sustainability roadmap above is
masih dalam tahapan di tingkat internal, khususnya terkait still in stages at the internal level, especially regarding the
target per tahun yang akan dicapai. Diharapkan di tahun annual targets to be achieved. It is hoped that in 2024 this
2024 peta jalan keberlanjutan ini akan dapat bergulir sustainability roadmap will be implemented and become
dan menjadi acuan bagi perkembangan keberlanjutan a reference for Jasa Marga's sustainability development
Jasa Marga di masa mendatang. Di tahun 2023, berbagai in the future. In 2023, various sustainability initiatives had
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 31
Page 32
inisitaif keberlanjutan yang dikembangkan antara lain been developed, including strengthening sustainability-
penguatan aspek produk dan layanan jasa Perseroan based aspects of the Company's products and services
berbasis keberlanjuan melalui penyempurnaan rating tools through improving rating tools on the Green Toll Road and
pada Green Toll Road dan pencapaian Penilaian Jalan Tol achieving a Sustainable Toll Road Assessment; protecting
Berkelanjutan; menjaga lingkungan hidup melalui inisiatif the environment through toll road environmental
pengelolaan lingkungan jalan tol; serta Creating Shared management initiatives; and Creating Shared Value
Value (CSV) dengan pengembangan hubungan timbal (CSV) by developing reciprocal relationships between
balik antara Perseroan dengan pemangku kepentingan, the Company and stakeholders, one of which is through
salah satunya melalui bantuan kepada Usaha Mikro, Kecil, assistance to Micro, Small, and Medium Enterprises
dan Menengah (UMKM). [417-1] (MSMEs). [417-1]
Mengorganisir Keberlanjutan [E.1] Organizing Sustainability [E.1]
Agar strategi keberlanjutan dapat berjalan pada koridor In order a sustainability strategy able to run in the right
yang tepat, diperlukan sebuah organisasi yang kuat dan direction, a strong and systematic organization is needed.
sistematis. Sebagaimana akan dijelaskan dalam bagian As will be explained in the "Sustainability Governance"
“Tata Kelola Keberlanjutan” dalam Laporan Keberlanjutan section of this Sustainability Report, sustainability
ini, pengelolaan keberlanjutan di lingkup Jasa Marga management within Jasa Marga is carried out by the
dilakukan oleh unit kerja Corporate Communication and Corporate Communication and Community Development
Community Development Group yang berada di bawah Group work unit which is under the Corporate Secretary
Corporate Secretary & Chief Administration Officer & Chief Administration Officer who is under the President
yang berada di bawah leher Direktur Utama. Dalam Director. In its implementation, sustainability aspects as
pelaksanaannya, aspek keberlanjutan sebagaimana stated in the core subjects of ISO 26000 are managed
tertuang dalam subyek inti ISO 26000 dikelola oleh by various parts of the Jasa Marga organization with a
berbagai bagian dalam organisasi Jasa Marga dengan summary that can be seen in the chart below.
ringkasan dapat dilihat pada bagan di bawah ini.
Pelaksanaan 7 (Tujuh) Subyek Inti ISO 26000 di Lingkup Jasa Marga
Implementation of 7 (Seven) ISO 26000 Core Subjects within Jasa Marga
32 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 33
Strategi Keberlanjutan
Sustainability Strategy
Membangun Budaya Keberlanjutan [F.1] Building a Culture of Sustainability [F.1]
Bagian penting dari strategi keberlanjutan yang An important part of the sustainability strategy developed
dikembangkan Perseroan adalah mendorong Insan Jasa by the Company is to encourage Jasa Marga people
Marga untuk dapat memahami aspek keberlanjutan dan to understand sustainability and ESG aspects well.
LST dengan baik. Perseroan secara aktif melibatkan The Company actively involves employees in various
karyawan dalam berbagai pendidikan dan pelatihan yang education and training which is expected to strengthen the
diharapkan dapat memperkuat kesadaran Insan Jasa awareness of Jasa Marga People about the importance of
Marga tentang pentingnya keberlanjutan dan LST dalam sustainability and ESG in the Company's operations and
operasi dan bisnis Perseroan. business.
Salah satu hal fundamental dari aspek keberlanjutan One of the fundamental aspects of sustainability is
adalah Tata Kelola Perusahaan yang Baik, yang dapat Good Corporate Governance, which can have a positive
memberikan dampak positif pada praktik pengelolaan impact on fair operations management practices, as is
operasi yang adil, sebagaimana menjadi salah satu aspek one aspect of ISO 26000 regarding Social Responsibility
dalam ISO 26000 tentang Panduan Tanggung Jawab Guidelines. For this reason, Jasa Marga has established a
Sosial. Untuk itu, Jasa Marga menetapkan kode etik sesuai code of ethics in accordance with the Company's values,
dengan nilai-nilai Perseroan, yaitu AKHLAK (Amanah, namely AKHLAK (Trustworthy, Competent, Harmonious,
Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif dan Kolaboratif). Loyal, Adaptive and Collaborative). It is believed that
Budaya Perseroan yang mengakar pada karakter Insan the Company's culture is rooted in the character of Jasa
Jasa Marga diyakini dapat memperkuat pengelolaan Marga's people and can strengthen business management
usaha sesuai prinsip-prinsip GCG dan beretika, sehingga in accordance with GCG and ethical principles, so that it is
mampu memenuhi hak-hak pemangku kepentingan dan able to fulfill the rights of stakeholders and shareholders.
pemegang saham.
Upaya penegakan dan sanksi pelanggaran kode etik Efforts to enforce and sanction violations of the code
sebagai upaya mendukung efektivitas penerapan of ethics as an effort to support the effectiveness of
tata kelola Perseroan dengan sarana pelaporan atas implementing the Company's governance by means of
pelanggaran yang bertujuan deteksi dini, Mekanisme reporting violations aimed at early detection, a mechanism
pelaporan pelanggaran kode etik sebagaimana diatur for reporting violations of the code of ethics as regulated in
dalam Sistem Pelaporan Pelanggaran atau Whistleblowing the Violation Reporting System or Whistleblowing System
System (WBS). (WBS).
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 33
Page 34
02 Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Sustainability Performance Highlights Jasa Marga meyakini penerapan Good Corporate Governance (GCG) secara konsisten dan berkesinambungan dapat berdampak baik bagi Perseroan, dan mampu meningkatkan nilai serta kepercayaan Stakeholders. Komitmen Perseroan akan konsistensi penerapan GCG, diwujudkan melalui berbagai tindakan dan kegiatan Perseroan yang senantiasa didasarkan pada prinsip-prinsip Tata Kelola Perusahaan yang Baik. Jasa Marga believes that the consistent and sustainable implementation of Good Corporate Governance (GCG) can have a good impact on the Company, and can increase the value and trust of Stakeholders. The Company's commitment to the consistency of GCG implementation is realized through various actions and activities of the Company which are always based on the principles of Good Corporate Governance.
Page 35
Page 36
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance Highlights
Kinerja Ekonomi [B.1]
Economic Performance [B.1]
Perihal 2023 2022 2021 YoY
Description 2022-2023
(%)
Kuantitas Produksi atau Jasa yang Dijual
Quantity of Products/Services Sold
Kegiatan Usaha 6 (enam) usaha 6 (enam) usaha 6 (enam) usaha
Business Activities utama utama utama
3 (tiga) usaha 3 (tiga) usaha 3 (tiga) usaha
penunjang penunjang penunjang
6 (six) main 6 (six) main 6 (six) main
business business business
activities activities activities
3 (three) 3 (three) 3 (three)
supporting supporting supporting
business business business
activities activities activities
Jalan Tol Kelolaan Induk (Ruas Tol) 9 13 13
Toll Road Managed by the Parent Entity (Toll Road)
Jalan Tol Kelolaan Entitas Anak (Ruas Tol) 12 14 14
Toll Road Managed by Subsidiary (Toll Road)
Panjang Jalan Tol Beroperasi (Km) 1.264 1.260 1.246
Length of Operating Toll Road (Km)
Panjang Jalan Tol Konsesi (Km) 1.736 1.809 1.603
Length of Concession Toll Road (Km)
Kinerja Keuangan
Financial Performance
Pendapatan Usaha Diluar Pendapatan Konstruksi 15.566 13.783 11.776 12,94 ↑
(Rp-Juta)
Operating Income excluding construction income
(Rp-million)
EBITDA (Rp-juta) 9.912 8.680 7.676 14,19 ↑
EBITDA (Rp-million)
Laba (Rugi) Tahun Berjalan (Rp-juta) 6.749.489 2.323.708 871.236 190,46 ↑
Profit (Loss) for the Year (Rp-million)
Produk Ramah Lingkungan
Eco-friendly Products
Jumlah Tol Bersertifikat Green Toll Road (unit tol) 3 3 2 - -
Number of Green Toll Road Certified (Toll Unit)
Jumlah Jalan Tol yang Mendapatkan Penilaian Jalan 16 7 2 128,57 ↑
Tol Berkelanjutan (unit tol)
Number of Toll Roads Assessed for Sustainable Toll
Roads (toll units)
Jumlah Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum 17 10 - 70,00 ↑
(SPKLU) (kWh)
Number of Public Electric Vehicle Charging Stations
(SPKLU) (kWh)
Penggunaan Daya pada Stasiun Pengisian Kendaraan 96.609 14.820 7.091 551,88 ↑
Listrik Umum (SPKLU) (kWh)
Power Usage at Public Electric Vehicle Charging
Stations (SPKLU) (kWh)
36 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 37
Ikhtisar Kinerja Aspek Keberlanjutan
Main Performance Highlights
Perihal 2023 2022 2021 YoY
Description 2022-2023
(%)
Keterlibatan Lokal
Local Involvement
Jumlah Pemasok Lokal (Pemasok Berdomisili di 487 242 273 101,24 ↑
Indonesia)
Number of Local Suppliers (Suppliers Domiciled in
Indonesia)
Persentase Pemasok Lokal Terhadap Keseluruhan 100,00 100,00 100,00 -
Pemasok (%)
Percentage of Local Suppliers to All Suppliers (%)
Panjang Jalan Tol Beroperasi Panjang Jalan Tol Konsesi
Length of Operating Toll Road Length of Concession Toll Road
(km) (km)
(km) (km)
2023 1,264 2023 1,736
2022 1,260 2022 1,906
2021 1,246 2021 1,603
Pendapatan Usaha Diluar Pendapatan Konstruksi EBITDA
Operating Income excluding construction income EBITDA
(dalam miliar rupiah) (dalam miliar rupiah)
(in billion Rupiah) (in billion Rupiah)
2023 15.566 2023 9.912
2022 13.783 2022 8.680
2021 11.776 2021 7.676
Jumlah Tol Bersertifikat Green Toll Road
Number of Green Toll Road Certified
(Ruas Tol)
(Toll Road)
2023 3
2022 3
2021 2
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 37
Page 38
Kinerja Lingkungan [B.2]
Environmental Performance [B.2]
Perihal YoY 2022-2023
Satuan 2023 2022 2021
Description (%)
Energi
Energy
Penggunaan Listrik Jasa kWh 12.832.720,88 19.177.606,15 17.073.466,34 (33.08) ↓
Marga Group
Jasa Marga Group’s Electricity Usage Terra Joule 46,20 69,04 61,46 (33.08) ↓
Penggunaan Listrik Kantor kWh 2.680.516 160.799 226.203 1.567.00 ↑
Pusat
Head Office Electricity Usage Terra Joule 9.65 0.58 0.81 1.567.00 ↑
Penggunaan BBM liter 824.380 914.120 865.780 (9.82) ↓
Fuel usage
Terra Joule 28,20 30,98 29,23 (8.99) ↓
Intensitas Energi Intensitas Energi kWh/m2 353,68 10,64 14,96 3.224.76 ↑
Berdasarkan Panjang Ruas Jalan
Dikelola TJ/m2 0,001273 0,000038 0,000054 3.250,00 ↑
Head Office Energy Energy Intensity
Based on the Length of Managed
Road Sections TJ/km 0,030 0,025 0,024 20.00 ↑
Air
Water
Penggunaan Air m3 249.245 55.303 39.202 350.69 ↑
Water Usage
liter 249.245.000 55.303.000 39.202.000 350.69 ↑
Emisi
Emissions
Emisi GRK Langsung (Cakupan 1) tonCO2eq 2.012,90 2.195,68 2.064,39 (8.32) ↓
Direct GHG Emissions (Scope 1)
Emisi GRK Tidak Langsung (Cakupan tonCO2eq 10.946,31 16.551,72 14.553,26 (33.87) ↓
2)
Indirect GHG Emissions (Scope 2)
Emisi GRK Tidak Langsung (Cakupan tonCO2eq 200.320,50 50.612,00 50.612,00 295,80 ↑
3)
Indirect GHG Emissions (Scope 3)
Intensitas Emisi (Cakupan 1) tonCO2eq/ 1,59 1,74 1,66 (8.61) ↓
Emission Intensity (Scope 1) km
Intensitas Emisi (Cakupan 2) tonCO2eq/ 8,66 13,14 11,68 (34.08) ↓
Emission Intensity (Scope 2) km
Pelestarian Keanekaragaman Hayati
Biodiversity Conservation
Penanaman Pohon Pohon 14.297 7.650 73.583 86,89 ↑
Tree Planting
Dana Penanaman Pohon Rp-juta 1.828 941 1.319 94,26 ↑
Tree Planting Budget
38 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 39
Ikhtisar Kinerja Aspek Keberlanjutan
Main Performance Highlights
Kinerja Sosial [B.3]
Social Performance [B.3]
Perihal YoY 2021-2022
2023 2022 2021
Description (%)
Kepegawaian
Employment
Jumlah Karyawan (orang) 8130 7.990 8.160 1,75 ↑
Total Number of Employees (people)
Rata-rata Jam Pelatihan (jam/orang) 32 26,98 20,70 18,61 ↑
Average Training Hour (hour/ people)
Biaya Pengembangan Kompetensi (Rp-miliar) 10,70 7,19 6,67 48,82 ↑
Competence Development Cost (Rp-billion)
Kecelakaan Kerja
Work-related Accident
Jumlah Kecelakaan Kerja Fatal (kejadian) 2 - 1 - -
Total Number of Fatal Work-related Accident
(occurrence)
Survei Kepuasan Pelanggan
Customers Satisfaction Survey
Indeks Total Kepuasan Pelanggan 4,98 4,88 4,81 2,05 ↑
Customers Satisfaction Total Index
Penanganan Ruas Jalan Tol Berlubang (m) 216.204,12 14.407.049,32 220.556,47 (98,50) ↓
Patching of Plotholes on Toll Road Section (m)
Biaya Penanganan Ruas Jalan Tol Berlubang (Rp-juta) 938.645,42 497.840,69 396.075,18 88,54 ↑
Perforated Toll Road Handling Fee (Rp-million)
Jumlah Kecelakaan di Jalan Tol yang Dikelola Jasa 1.239 1.099 1.345 12,74 ↑
Marga (kejadian)
Total Number of Traffic Accidents on Toll Road Under
Company Management (occurrence)
Jumlah Korban Kecelakaan di Jalan Tol yang Dikelola 2.206 1.656 1.776 33,21 ↑
Jasa Marga (orang)
Total Casualties of Traffic Accident on Toll Road Under
Company Management (people)
Sosial Kemasyarakatan
Social & Public Affairs
Bidang Pendidikan
Education Sector
Investasi Sosial (Rp-juta) 8.749 2.344 1.900 273,25 ↑
Social Investment (Rp-million)
Jumlah Penerima Program (Pihak/Orang) 95 38 53 150,00 ↑
Total Beneficiary (party/people)
Bidang Kesehatan
Health Sector
Investasi Sosial (Rp-juta) 1.224 232 1.954 427,59 ↑
Social Investment (Rp-million)
Jumlah Penerima Program (Pihak/Orang) 15 8 26 87,50 ↑
Total Beneficiary (Party/People)
Pengembangan Ekonomi Lokal
Local Economy Development
Investasi Sosial (Rp-juta) 1.696 1.224 52.820 38,56 ↑
Social Investment (Rp-million
Jumlah Penerima Program (Pihak/Orang) 24 27 139 1.096,30 ↑
Total Beneficiary (Party/People)
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 39
Page 40
Kinerja Sosial [B.3]
Social Performance [B.3]
Perihal YoY 2021-2022
2023 2022 2021
Description (%)
Bantuan Lingkungan Masyarakat
Public Environment Assistance
Investasi Sosial (Rp-juta) 323 38 1.719 (78,95) ↓
Social Investment (Rp-million)
Jumlah Penerima Program (Pihak/Orang) 8 1 188 338.100,00 ↑
Total Beneficiary (Party/People)
Mengakhiri Kelaparan
Eradicating Hunger
Investasi Sosial (Rp-juta) 3.382 1.803 198 (97,95) ↓
Social Investment (Rp-million)
Jumlah Penerima Program (Pihak/Orang) 37 40 10 (7,50) ↓
Total Beneficiary (Party/People)
Energi Bersih dan Terbarukan
Clean and Renewable Energy
Investasi Sosial (Rp-juta) - 63 150 - -
Social Investment (Rp-million)
Jumlah Penerima Program (Pihak/Orang) - 1 1 - -
Total Beneficiary (Party/People)
Berkurangnya Kesenjangan
Inequalities Reduction
Investasi Sosial (Rp-juta) - - 557 - -
Social Investment (Rp-million)
Jumlah Penerima Program (Pihak/Orang) - - 3 - -
Total Beneficiary (Party/People)
Air Bersih dan Sanitasi Layak
Clean Water ad Proper Sanitation
Investasi Sosial (Rp-juta) 15 483 190 (96,89) ↓
Social Investment (Rp-million)
Jumlah Penerima Program (Pihak/Orang) 1 10 1 (90,00) ↓
Total Beneficiary (Party/People)
Kota dan Pemukiman yang Berkelanjutan*
Sustainable City and Residence*
Investasi Sosial (Rp-juta) 6.746 3.901 3.287 72,93 ↑
Social Investment (Rp-million)
Jumlah Penerima Program (Pihak/Orang) 131 105 100 24,76 ↑
Total Beneficiary (Party/People)
40 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 41
Ikhtisar Kinerja Aspek Keberlanjutan
Main Performance Highlights
Kinerja Sosial [B.3]
Social Performance [B.3]
Perihal YoY 2021-2022
2023 2022 2021
Description (%)
Menjaga Ekosistem Laut*
Sea Ecosystem Preservation*
Investasi Sosial (Rp-juta) - - 50 - -
Social Investment (Rp-million)
Jumlah Penerima Program (Pihak/Orang) - - 1 - -
Total Beneficiary (Party/People)
Menjaga Ekosistem Darat
Land Ecosystem Preservation
Investasi Sosial (Rp-juta) 2.266 1.289 369 75,80 ↑
Social Investment (Rp-million)
Jumlah Penerima Program (Pihak/Orang) 21 12 5 75,00 ↑
Total Beneficiary (Party/People)
Perdamaian, Keadilan dan Akuntabilitas
Peace, Justice and Accountability
Investasi Sosial (Rp-juta) - 29 - - -
Social Investment (Rp-million)
Jumlah Penerima Program (Pihak/Orang) - 1 - - -
Total Beneficiary (Party/People)
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 41
Page 42
Kilas Peristiwa
Kilas Peristiwa
12 Feb 23 Feb 24 Feb
Jasa Marga Gelar Program Safety Riding Jasa Marga meraih 2 (dua) penghargaan Jasa Marga dan PT Bukit Asam (Persero)
untuk Lakukan Edukasi Gerakan Berkendara dalam ajang Indonesia Green Awards 2023 Tbk Lanjutkan Kolaborasi Pengembangan
yang Aman dan Selamat untuk Generasi dan Jakarta Best Social Responsibility PLTS di Jalan Tol.
Muda. Awards 2023. Jasa Marga and PT Bukit Asam (Persero)
Jasa Marga Held Safety Riding Program to Jasa Marga won 2 (two) awards at the 2023 Tbk Continuing Collaboration in the
Educate Safe and Safe Driving for Young Indonesia Green Awards and the 2023 Development of PLTS on Toll Roads.
Generation. Jakarta Best Social Responsibility Awards.
03 Mar 04 Mar 05 Mar
Jasa Marga Gandeng Usaha Mikro Kecil Tingkatkan besaran transaksi hingga 409%, Jasa Marga menyalurkan bantuan untuk korban
(UMK) Mitra Binaan untuk Berpartisipasi Jasa Marga beri apresiasi kepada karyawan musibah kebakaran Depo Pertamina Plumpang.
dalam Ajang Inacraft 2023. untuk transaksi melalui platform digital Pasar Jasa Marga disbursed aid to victims of the
Jasa Marga Collaborated with MSE Foster Digital (PaDi) UMKM. Pertamina Plumpang Depot fire.
Partners to Participate in the 2023 Inacraft By increasing the amount of transactions by
Event. up to 409%, Jasa Marga gives appreciation
to employees for transactions via the MSMEs
Digital Market (PaDi) digital platform.
05 Mar 10 Mar 17 Mar
Jasa Marga bersama LPPOM MUI melanjutkan Jasa Marga berhasil meraih 4 (empat) Jasa Marga dan Universitas Katolik Parahyangan
kegiatan bimbingan teknis sertifikasi halal penghargaan dalam ajang BCOMSS 2023 Tandatangani Memorandum of Understanding
UMKM Mitra Binaan di Kampoeng UMKM Rest Jasa Marga succeeded in winning 4 (four) awards (MoU) tentang Pendidikan, Penelitian dan
Area Travoy Km 88B. at the 2023 BCOMSS event Pengabdian Kepada Masyarakat.
Jasa Marga together with LPPOM MUI Jasa Marga and Parahyangan Catholic University
continued technical guidance activities on halal Signed Memorandum of Understanding (MoU)
certification for MSMEs Partners in Kampoeng regarding Education, Research and Community
UMKM Rest Area Travoy Km 88B. Service.
42 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 43
Ikhtisar Kinerja Aspek Keberlanjutan
Main Performance Highlights
01 Apr 17 Apr 31 Mei
Jasa Marga menggelar pasar UMKM dan Jasa Marga menggelar Ngabuburit di rest Jasa Marga berhasil mempertahankan
pasar sembako Murah dalam rangka area Travoy, yang dihadiri Menteri PUPR dan predikat “Gold” untuk Renewal Sertifikasi
Program Safari Ramadan BUMN 2023. Gubernur Jawa Tengah. Green Toll Road Indonesia.
Jasa Marga is holding a MSME market and a Jasa Marga held Ngabuburit in the Travoy Jasa Marga succeeded in maintaining the
cheap basic food market as part of the 2023 rest area, which was attended by the "Gold" title for the Indonesian Green Toll
SOEs Ramadan Safari Program. Ministry of Public Works and Public Housing Road Certification Renewal.
and the Governor of Central Java.
01 Jun 08 Jun 17 Jun
Dukung Implementasi Sustainable Jasa Marga mendapatkan 2 (dua) Jasa Marga menyalurkan bantuan sekaligus
Development Goals (SDGs), Jasa Marga penghargaan dalam ajang TOP CSR Awards menyosialisasikan program "GetPay" Untuk UMKM
Serahkan Bantuan Mobil Ambulans ke 2023. Binaan. Hal ini dilakukan dalam rangka meningkatkan
Gereja Paroki Santa Maria Immaculata. Jasa Marga received 2 (two) awards at the ekosistem digital di Rest Area yang dikelola Jasa Marga.
Supporting the Implementation of 2023 TOP CSR Awards. Jasa Marga distributed aid while socializing the
Sustainable Development Goals (SDGs), "GetPay" program for assisted MSMEs. This initiative
Jasa Marga Donated Ambulance Cars to the aimed to enhance the digital ecosystem in the Rest
Church of Santa Maria Immaculata Parish. Area managed by Jasa Marga.
03 Agu 25 Agu 10 Sep
Jasa Marga gencarkan kampanye Program Jasa Marga Gelar Srikandi BUMN Goes To Jasa Marga melakukan kampanye Program
Safety Riding dengan berkendara aman dan Campus, ajak Mahasiswa Universitas Diponegoro Safety Riding di Surabaya yang dihadiri
selamat untuk generasi muda. (UNDIP) Tingkatkan Inovasi dan Teknologi untuk Menteri BUMN.
Jasa Marga was intensifying its Safety Berkontribusi kepada Negeri. Jasa Marga carried out a Safety Riding
Riding Program campaign with safe and Jasa Marga Held Srikandi BUMN Goes To Program campaign in Surabaya, attended by
secure driving for the younger generation. Campus, invite Diponegoro University (UNDIP) the Minister of SOEs.
Students to Improve Innovation and Technology
to Contribute to the Country.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 43
Page 44
3 Okt 30 Okt 02 Des
Jasa Marga menggelar kegiatan Focus Group Jasa Marga Luncurkan Layanan Daycare Jasa Marga menggelar sosialisasi bahaya
Discussion (FGD) penerapan ESG. Hal ini dilakukan Travoy Kids untuk Meningkatkan pembakaran pasca panen di wilayah ruas tol
untuk mencapai target mewujudkan proses bisnis Produktivitas Orang Tua di Lingkungan Palimanan-Kanci.
dalam Jalan Tol Berkelanjutan. Kerja. Jasa Marga held an outreach on the
Jasa Marga held a Focus Group Discussion (FGD) Jasa Marga Launched Travoy Kids Daycare dangers of post-harvest burning in the
activity on ESG implementation. This achieved Service to Increase Parents' Productivity in Palimanan-Kanci toll road area.
the target of realizing business processes on the Work Environment.
Sustainable Toll Roads.
44 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 45
Ikhtisar Kinerja Aspek Keberlanjutan
Main Performance Highlights
Jalan-Tol-Batang-Semarang
Batang-Semarang Toll Road
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 45
Page 46
03 Penjelasan Direksi Explanation from the Board of Directors “Membangun keterhubungan antar wilayah menjadi fokus besar Jasa Marga, khususnya dalam rangka berpartisipasi atas agenda besar penguatan ekonomi dari Pemerintah Indonesia.” “Building interregional connectivity remains a major focus for Jasa Marga, particularly in contributing to the Government of Indonesia’s large-scale agenda of strengthening the economy.”
Page 47
Page 48
Penjelasan Direksi [D.1] [2-22]
Explanation from the Board of Directors [D.1] [2-22]
Subakti Syukur
Direktur Utama
President Director
48 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 49
Penjelasan Direksi
Message from the Board of Directors
Pemegang Saham dan Pemangku Dear Estemeed Shareholders and
Kepentingan yang Terhormat, Stakeholders,
Melanjutkan kinerja yang terbukukan cukup baik di Continuing the fairly successful performance of the
tahun sebelumnya, di tahun 2023 Jasa Marga kembali previous year, in 2023, Jasa Marga continued the
melanjutkan pengembangan strategi dan inisiatif development of the sustainability strategies and initiatives
keberlanjutan yang telah dilakukan dalam beberapa tahun it has undertaken in recent years. With a crucial role in the
terakhir. Dengan peran besar atas agenda besar penguatan large-scale agenda of strengthening Indonesia’s economy,
perekonomian Indonesia khususnya melalui terwujudnya particularly through building interregional connectivity via
keterhubungan antar wilayah melalui keberadaan jalan toll roads, Jasa Marga acknowledges the significance of
tol, Jasa Marga menyadari tugas besar yang diemban its responsibilities. Thus, allow me to represent all Jasa
tersebut. Untuk itu, izinkan saya mewakili seluruh Insan Marga Personnel in conveying a number of key messages
Jasa Marga menyampaikan beberapa penjelasan penting regarding the progress of PT Jasa Marga (Persero) Tbk’s
terkait perkembangan strategi dan inisiatif keberlanjutan sustainability strategies and initiatives in the financial year
PT Jasa Marga (Persero) Tbk untuk tahun buku 2023. 2023.
Tantangan dalam Penerapan Challenges in Sustainability
Keberlanjutan serta Strategi dan Implementation and Strategies and
Kebijakan dalam Merespons Tantangan Policies in Responding to Sustainability
Keberlanjutan Challenges
Sebagai penyedia layanan jasa pengembang dan As a service provider in toll road development and
khususnya pengelola jalan tol, Jasa Marga memiliki peran particularly management services, Jasa Marga plays a
penting untuk dapat mewujudkan pengelolaan jalan tol crucial role in realizing sustainable toll road management.
yang berkelanjutan. Hal ini memiliki makna yang cukup This holds strategic significance, as toll road management
strategis, di mana pengelolaan jalan tol tidak lagi sekedar no longer focuses solely on toll road existence and
berfokus pada keberadaan jalan tol dan konektivitas connectivity but also on various aspects beyond toll
semata, namun berbagai hal yang mengiringi keberadaan road existence and its impacts on the environment and
jalan tol dan dampaknya bagi lingkungan dan masyarakat surrounding communities.
sekitar.
Peta jalan atau roadmap jalan tol berkelanjutan The Ministry of Public Works and Housing of the Republic
dari Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan of Indonesia’s roadmap for sustainable toll roads for the
Rakyat (PUPR) Republik Indonesia periode 2020-2024 period 2020-2024 confirms this notion, where it aims to
menegaskan hal tersebut, di mana diharapkan pada achieve the theme “Characterized Toll Roads” by 2024
tahun 2024 tema “Tol Berkarakter” dapat terwujud, yang and involves assigning a specific characteristic to each toll
diturunkan melalui adanya karakteristik spesifik dari setiap road and greening the area with rare native plants. The
ruas tol, serta penghijauan tanaman nusantara yang target will undoubtedly encounter numerous challenges,
langka. Target ini tentu akan menemui banyak tantangan, particularly in terms of the readiness of all stakeholders to
terutama dengan kesiapan seluruh pelaku usaha dalam define and implement the right strategies aligned with the
mendefinisikan dan menerapkan strategi yang tepat agar Indonesian Government’s aspirations.
mampu mewujudkan aspirasi Pemerintah Indonesia.
Untuk itu, pada akhir tahun 2022, Jasa Marga telah For this purpose, at the end of 2022, Jasa Marga formed
membentuk Komite Tanggung Jawab Sosial dan a Corporate Social and Environmental Responsibility
Lingkungan (TJSL) dengan Direktur Utama selaku Pembina, (CSER) Committee with the President Director serving as
Direktur Human Capital & Transformasi selaku Ketua Advisor, the Director of Human Capital & Transformation
Komite, Corporate Secretary and Chief Administration as Committee Chair, the Corporate Secretary and Chief
Officer selaku Koordinator, serta berbagai unit dan divisi Administration Officer as Coordinator, and various units and
dalam komite ini. Komite TJSL dibentuk dengan bingkai divisions as committee members. The CSER Committee
7 (tujuh) subyek inti yang tertuang dalam ISO 26000 was formed within the framework of the 7 (seven) core
tentang Panduan Tanggung Jawab Sosial, di mana komite subjects outlined in ISO 26000 on Social Responsibility
ini diharapkan berperan memastikan bahwa kegiatan Guidance, with the aim to ensure that Jasa Marga’s
operasi dan bisnis Jasa Marga dijalankan sesuai dengan operational and business activities are consistent with the
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 49
Page 50
kerangka ISO 26000 tentang Panduan Tanggung Jawab framework. The establishment of the CSER Committee Sosial. Pembentukan Komite TJSL ini diikuti dengan peta was followed by Jasa Marga’s sustainability roadmap for jalan atau roadmap keberlanjutan Jasa Marga periode the period 2020-2027, where a specific thematic area is 2020-2027, di mana pada setiap periodenya Jasa Marga determined for each period to guide the development of menentukan tematik tertentu yang akan menjadi acuan short-term sustainability strategies. bagi pengembangan strategi keberlanjutan jangka pendek. Inisiatif pembentukan Komite TJSL ini tentunya masih The CSER Committee initiative remains facing challenges memiliki berbagai tantangan atas pengembangan in developing sustainability implementation that can keberlanjutan yang mampu mencapai praktik terbaik. achieve best practices. One of the biggest challenges has Salah satunya adalah tantangan terbesar dalam been translating Jasa Marga’s sustainability roadmap for menurunkan roadmap keberlanjutan Jasa Marga periode the period 2020-2027 into short-term sustainability action 2020-2027 ke dalam rencana aksi keberlanjutan jangka plans. A structured and systematic sustainability action pendek. Rencana aksi keberlanjutan yang terstruktur dan plan requires a risk and impact mapping approach through sistematis tentunya membutuhkan pendekatan pemetaan accurate calculations and assessments, which Jasa Marga risiko dan dampak melalui kalkulasi dan perhitungan yang continued to aspire to do in 2023. tepat, di mana hal ini masih terus dikembangkan Jasa Marga di sepanjang tahun 2023. Tentunya, keberadaan Komite TJSL dan roadmap The presence of the CSER Committee and Jasa Marga’s keberlanjutan Jasa Marga periode 2020-2027 sustainability roadmap for the period 2020-2027 is menjadi langkah penting bagi Jasa Marga untuk dapat certainly a crucial step for Jasa Marga to move forward in melangkah secara pasti dalam merumuskan rencana aksi formulating appropriate sustainability action plans aligned keberlanjutan yang sesuai dengan rantai nilai, operasi dan with the value chain, operations and business it has been bisnis yang dikembangkan. developing. Penerapan Strategi dan Inisiatif Implementation of Sustainability Keberlanjutan serta Pencapaian Strategies and Initiatives and Keberlanjutan Sustainability Achievements Melanjutkan capaian penting yang berhasil dilakukan di Continuing the significant achievements made in the tahun sebelumnya, Jasa Marga berupaya mengembangkan previous year, Jasa Marga strives to develop sustainability strategi keberlanjutan yang berbasis pada pendekatan strategies based on the approach of successful operational keberhasilan pengembangan operasi dan bisnis yang and business development that impacts profitability, as berdampak pada profitabilitas, serta pengelolaan aspek well as equitable management of environmental and social lingkungan dan aspek sosial yang berkeadilan. Pada aspects. Regarding operational and business development, pengembangan operasi dan bisnis, di tahun 2023 Jasa on 24 January 2023, Jasa Marga successfully obtained a Marga mampu mendapatkan konsesi jalan tol baru yaitu new toll road concession, namely the Patimban Access toll ruas jalan tol Akses Patimban sepanjang 37,05 km pada road section, spanning 37.05 km. However, there was a tanggal 24 Januari 2023. Namun, terdapat pengurangan reduction in the total toll road concession length from the panjang konsesi jalan tol di mana pada Februari handing over of the 206.65-km Gedebage-Tasikmalaya- 2023 dilakukan pengembalian konsesi ruas jalan tol Cilacap toll road concession back to the Government of Gedebage-Tasikmalaya-Cilacap sepanjang 206,65 km Indonesia in February 2023, leaving Jasa Marga with total kepada Pemerintah Indonesia, sehingga sampai dengan toll road concessions of 1,736 km at the end of 2023. akhir tahun 2023 Jasa Marga memiliki konsesi jalan tol sepanjang 1.736 km. 50 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 51
Penjelasan Direksi
Message from the Board of Directors
Pada aspek keuangan, di tahun 2023 Jasa Marga mampu In the financial aspect, in 2023, Jasa Marga managed to
membukukan pendapatan usaha sebesar Rp15,57 triliun, record revenue of Rp21.32 trillion, comprising of toll income
yang terdiri dari pendapatan tol sebesar Rp13,95 triliun, of Rp13.95 trillion, construction business income of Rp5.75
dan pendapatan usaha lain Rp1,62 triliun. Laba bersih trillion, and other business income of Rp1.62 trillion. Net
mampu dibukukan sebesar Rp6,75 triliun, terutama dengan profit was recorded at Rp6.75 trillion, primarily following
pengendalian yang baik atas beban usaha khususnya terkait effective control over operating expenses, particularly
aktivitas administrasi pendukung yang mempengaruhi beban those related to supporting administrative activities that
umum dan administrasi. Belanja modal Jasa Marga hingga affected general and administrative expenses. Jasa
akhir tahun 2023 mencapai Rp12 triliun, di mana belanja Marga’s capital expenditure reached Rp12 trillion at the
modal ini berdampak besar atas jumlah aset dan kemampuan end of 2023, which will significantly impact Jasa Marga’s
Jasa Marga dalam mengembangkan pengelolaan jalan tol ke total assets and capacity to develop toll road management
depan. in the future.
Untuk dapat mendorong keberlanjutan dalam pengelolaan To promote greater sustainability in current toll road
jalan tol yang dilakukan, Jasa Marga terus meningkatkan management, Jasa Marga continues to improve the
kualitas jalan tol dan layanan yang diberikan untuk dapat quality of its toll roads and offers services to maximize
memaksimalkan potensi yang dimiliki. Sejak tahun 2021, potential. Since 2021, Jasa Marga has been participating
Jasa Marga telah berpartisipasi dalam pengembangan in developing Indonesia’s Green Toll Road Rating Tools,
Rating Tools Green Toll Road Indonesia, di mana proses where the rating process involves other stakeholders in
penilaian ini melibatkan pemangku kepentingan lain dalam toll road development and management in Indonesia.
pembangunan dan pengelolaan jalan tol di Indonesia.
Fokus penilaian Green Toll Road Indonesia meliputi 7 (tujuh) The Green Toll Roads in Indonesia assessment focuses on
indikator, yaitu akses, kelayakan dan pelayanan, efisiensi 7 (seven) indicators, namely access, feasibility and service,
energi, efisiensi air, lingkungan, material, konstruksi, serta energy efficiency, water efficiency, environment, material,
kerjasama kewilayahan. Indikator tersebut memiliki tujuan construction, and regional cooperation. These indicators
sebagaimana tertuang dalam Sustainable Development contain objectives outlined in the United Nations (UN)
Goals (SDGs) Perserikatan Bangsa-Bangsa (PBB). Hingga Sustainable Development Goals (SDGs). By the end
akhir tahun 2023, Perseroan telah memperoleh Sertifikasi of 2023, the Company has obtained Green Toll Road
Green Toll Road untuk 3 (tiga) jalan tol yang dikelolanya, Certification for 3 (three) toll roads under its management,
yaitu ruas tol Pandaan-Malang dengan level “Gold”, ruas namely a “Gold” level for the Pandaan-Malang toll road,
tol Gempol-Pandaan dengan level “Gold”, dan ruas tol Bali- a “Gold” level for the Gempol-Pandaan toll road, and a
Mandara dengan level “Gold”. “Gold” level for the Bali-Mandara toll road.
Penilaian juga dilakukan melalui program sertifikat Star Rating is also provided by the iRAP (International Road
Rating iRAP (International Road Assessment Program). Assessment Program) Star Rating certification program.
Program ini merupakan salah satu target dari SDGs PBB The program is one of the UN’s SDGs targets and the
serta Global Road Safety Performance Target, serta Global Road Safety Performance Targets and is part of
menjadi bagian dari agenda Kementerian PUPR untuk the Ministry of Public Works and Housing’s agenda to
meningkatkan sistem penilaian kinerja keselamatan jalan improve the road safety performance assessment system
di Indonesia. Di tahun 2023, Jasa Marga melanjutkan in Indonesia. In 2023, Jasa Marga continued with these
inisiatif sertifikasi dan penilaian ini, di mana 2 (dua) ruas certification and rating initiatives, where 2 (two) of its toll
tol mendapatkan penilaian, yaitu 3-Star Rating, untuk ruas roads received a 3-Star Rating and a 4-Star Rating, for the
tol Dalam Kota, serta 4-Star Rating untuk ruas tol JORR Inner-City toll road and the Pondok Aren-Ulujami JORR
Pondok Aren-Ulujami. Pencapaian 4-Star Rating pada ruas toll road, respectively. The 4-Star Rating for the Pondok
tol JORR Pondok Aren-Ulujami merupakan pencapaian Aren-Ulujami JORR toll road is a special recognition in and
tersendiri, di mana ini merupakan ruas tol pertama yang of itself as it is the first toll road in Indonesia to receive a
mendapatkan penilaian 4-Star Rating. 4-Star Rating.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 51
Page 52
Secara khusus, Jasa Marga dengan gencar terus In particular, Jasa Marga continues to intensively introduce
melakukan kampanye dan sosialisasi Safety Riding kepada and promote Safety Riding to the public, especially to the
masyarakat, khususnya bagi generasi muda. Program younger generation. The ongoing program is important,
berkesinambungan ini menjadi penting, mengingat considering there is a large population in Indonesia’s
generasi muda Indonesia memiliki populasi besar dan younger generation as a significant target market for toll
menjadi target pasar yang besar dalam penggunaan road services in Indonesia.
layanan jalan tol di Indonesia.
Pada aspek lingkungan, Jasa Marga secara berkelanjutan In the environmental aspect, Jasa Marga continuously
berupaya memantau seluruh dampak yang timbul dari monitors all environmental impacts arising from its
operasinya atas lingkungan. Pemantauan penggunaan operations. The Company’s monitoring of energy
energi dan emisi gas buang terus dilakukan, khususnya consumption and exhaust gas emission is ongoing,
dalam rangka mendukung agenda besar Pemerintah particularly to support the Government of Indonesia’s
Indonesia tentang Net Zero Emission yang ditargetkan akan ambitious agenda of achieving Net Zero Emission by 2060.
tercapai di tahun 2060. Pemantauan atas limbah dan sampah Monitoring waste and trash from toll road rest areas is
dari kegiatan rest area jalan tol juga menjadi perhatian also a major focus, especially given the significant volume
besar, terutama dengan volume sampah yang cukup besar of waste requiring systematic management. Moreover,
yang membutuhkan pengelolaan yang sistematis. Tak environmental conservation efforts are continuously
hanya itu, pelestarian lingkungan juga tak henti dilakukan, pursued, as part of meeting the Minimum Service Standards
di mana hal ini menjadi bagian dari pemenuhan penilaian (SPM) set by regulators. In 2023, the Company held the
Standar Pelayanan Minimum (SPM) dari regulator. Di tahun “Gotong Royong Boyong Pohon” program as part of the
2023, Perseroan menggelar program "Gotong Royong Ministry of State-Owned Enterprises’ agenda. A total of
Boyong Pohon" sebagai bagian dari agenda Kementerian 4,791 tree seedlings were successfully planted throughout
BUMN. Sebanyak 14.297 bibit pohon berhasil ditanam di the Company’s working environment.
seluruh lingkungan kerja Perseroan.
Pengelolaan lingkungan juga menjadi agenda besar Jasa Environmental management is also a key agenda for
Marga yang diwujudkan melalui inisiatif penggunaan Jasa Marga, as demonstrated through its initiative to use
energi terbarukan dalam pengoperasian jalan tol. Di tahun renewable energy in toll road operations. Throughout
2023, Jasa Marga melanjutkan program pengembangan 2023, Jasa Marga remained committed to its program of
Pembangkit Listrik Tenaga Surya (PLTS) Atap pada beberapa installing Roof Solar Power Plants (PLTS) along various toll
ruas jalan tol yang dikelola oleh Jasa Marga. Selain itu, road sections under its management. Furthermore, the
Perseroan juga terus melanjutkan pengembangan Stasiun Company continued to expand the development of Public
Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU) yang berada Electric Vehicle Charging Stations (SPKLU) in toll road areas
di wilayah ruas tol yang dikelola Perseroan. Hal ini tentu managed by the Company. These undertakings represent
menjadi sebuah hal positif, khususnya dalam mengurangi a stride forward in the positive direction, particularly in
dampak emisi yang timbul dari kegiatan operasi Perseroan. minimizing the emission footprints from the Company’s
operational activities.
Pada aspek sosial, Jasa Marga memberikan perhatian In the social aspect, Jasa Marga devotes its attention
atas pengelolaan ketenagakerjaan serta Kesehatan dan to personnel management and Occupational Health
Keselamatan Kerja (K3). Hal ini penting, mengingat karyawan and Safety (OHS). These are important, considering
sebagai Insan Jasa Marga berperan besar dalam kesuksesan that employees as part of Jasa Marga Personnel play
Perseroan meraih visi-nya. Pada pengelolaan sosial a significant role in the Company’s success in achieving
kemasyarakatan, Jasa Marga juga terus mengembangkan its vision. From the standpoint of community and social
program Creating Shared Value (CSV), yaitu program yang development, Jasa Marga also continues to broaden its
memiliki dampak positif terhadap pemangku kepentingan Creating Shared Value (CSV) program, which generates
yang memiliki dampak balik yang positif terhadap Perseroan. positive impacts for stakeholders, who in turn contribute
Program CSV ini telah menjadi prinsip dasar yang sejalan positive feedback to the Company. The CSV program
dengan komitmen Perseroan untuk dapat menciptakan has become a fundamental principle that aligns with
the Company’s commitment to creating structured and
52 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 53
Penjelasan Direksi
Message from the Board of Directors
rencana aksi keberlanjutan yang terstruktur dan sistematis. systematic sustainability action plans. One of the primary
Termasuk salah satu tujuan penting dalam rencana aksi goals of the Company’s sustainability action plans is to
keberlanjutan Perseroan adalah melakukan pembinaan provide guidance to Micro, Small, and Medium Enterprises
UMKM agar dapat mandiri dan tidak bergantung pada bantuan (MSMEs) on becoming self-sufficient and eliminating
sosial baik dari pemerintah maupun dari pelaku usaha. reliance on social assistance from the government and
businesses.
Salah satu terobosan dalam pembinaan UMKM dilakukan One of the breakthroughs in fostering MSMEs is through
melalui program GetPay, di mana program ini diharapkan the GetPay program, which is expected to enhance the
mampu meningkatkan ekosistem digital bagi UMKM digital ecosystem for supported MSMEs at Rest Areas
Binaan di Rest Area yang dikelola Jasa Marga. managed by Jasa Marga.
Pengelolaan dampak sosial atas kegiatan konstruksi Managing social impacts from toll road construction
pembangunan jalan tol juga menjadi perhatian Perseroan. activities is also a concern for the Company. In 2023, the
Di tahun 2023, Perseroan menggelar meluncurkan Company launched the "Jasa Marga Medikal Keliling"
layanan Jasa Marga Medikal Keliling (Jamedlink) yang (Jamedlink) service intended for communities living around
diperuntukkan bagi masyarakat di sekitar proyek jalan tol the Yogyakarta-Bawen toll road project. This program
Yogyakarta-Bawen. Program ini menjadi penting, terutama becomes pertinent, particularly because construction
pembangunan konstruksi pada wilayah-wilayah yang activities may have potential health impacts, such as
dilewati jalan tol dengan konstruksi yang sedang dibangun from dust and other pollutants, on communities in areas
tentu memiliki potensi dampak terhadap aspek kesehatan traversed by toll roads under construction. Additionally,
masyarakat seperti debu dan lainnya; sedangkan di healthcare services are less accessible to people in rural
sisi lain akses masyarakat pedesaan terhadap layanan areas compared to urban areas. Therefore, the Jamedlink
kesehatan tidak semudah layanan kesehatan di wilayah program serves as a proactive step by Jasa Marga to
perkotaan. Untuk itulah program Jamedlink berupaya anticipate these challenges.
menjadi langkah antisipatif Jasa Marga.
Salah satu inisiatif penting yang dilakukan Jasa Marga One significant initiative undertaken by Jasa Marga is the
adalah pelibatan Srikandi Jasa Marga. Di tahun 2023 involvement of Srikandi Jasa Marga. In 2023, Jasa Marga
Jasa Marga menggelar program Respectful Workplace organized the Respectful Workplace Policy (RWP) and
Policy (RWP) dan Roadster Assertiveness Counseling Roadster Assertiveness Counseling Program (ROSELA),
Program (ROSELA) serta Day Care Travoy Kids. Program as well as the Day Care Travoy Kids programs. These
ini tak lepas dari peran Srikandi Jasa Marga untuk dapat programs are a testament to the role of Srikandi Jasa
melibatkan karyawan dengan lebih baik, khususnya Marga in engaging employees more effectively, especially
karyawan perempuan yang memiliki putra/putri, dalam female employees who are parents, in the Company's
kegiatan operasi Perseroan. Tak hanya itu, program Rosela operational activities. Moreover, the ROSELA program is
juga berorientasi pada pendampingan psikologis yang oriented towards providing psychological support to create
dapat menciptakan lingkungan kerja yang nyaman bagi a comfortable working environment for all employees.
seluruh karyawan.
Di samping itu, pengelolaan layanan jalan tol menjadi Additionally, toll road management services are another
aspek yang tak kalah penting. Jasa Marga berkomitmen equally important aspect. Jasa Marga is highly committed
tinggi untuk menyelenggarakan pengelolaan jalan tol to providing sustainable toll road management, which
yang berkelanjutan, di mana keselamatan dan kepuasan places the safety and satisfaction of toll road users at the
pengguna jalan tol menjadi hal penting dalam visi dan misi center of the Company's vision and missions. On the other
Perseroan. Di sisi lain, dampak negatif atas keberadaan ruas hand, Jasa Marga is also concerned about the negative
jalan tol juga menjadi perhatian Jasa Marga. Terputusnya impacts of toll roads. Disconnection between regions due
keterhubungan antar wilayah akibat keberadaan jalan tol to the presence of toll roads is addressed by building a
dipenuhi melalui pengadaan Jembatan Penyeberangan pedestrian bridge crossing the toll road section. Jasa
yang melintasi ruas tol. Jasa Marga menyadari, hal ini Marga recognizes that it is the Company's responsibility to
tentu menjadi tanggung jawab Jasa Marga untuk dapat provide toll roads that can be a solution for all stakeholders.
menghadirkan jalan tol yang mampu menjadi solusi bagi
seluruh pihak dan pemangku kepentingan.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 53
Page 54
Salah satu tantangan penting dalam pengelolaan jalan One of the major challenges in toll road management is tol muncul dari potensi bahaya kebakaran dan asap the potential danger from fire and smoke caused by the dari masyarakat di sekitar ruas tol yang melakukan local communities’ post-harvest burning of fields around pembakaran ladang pasca panen. Asap yang muncul dari toll roads. The smoke that emerges from the burning can kegiatan pembakaran ini dapat berakibat fatal terhadap have fatal consequences for toll road users. To manage pengguna jalan tol. Untuk itu, Jasa Marga melakukan this concern, Jasa Marga has taken an anticipatory step by langkah antisipatif dengan memberikan sosialisasi atas communicating information and providing outreach on the bahaya kebakaran kepada masyarakat di sekitar ruas tol. dangers of fire to communities around the toll roads. This Kegiatan ini telah dilakukan di tahun sebelumnya, dan akan activity was initiated in the previous year and will continue terus dilakukan sebagai agenda penting dalam menjaga to be performed as a key agenda in ensuring the safety of keselamatan pengguna jalan tol. toll road users. Dengan berbagai inisiatif yang telah dilakukan, di tahun With the various initiatives that have been implemented, in 2023 Perseroan melakukan penilaian kuantitatif untuk 2023, the Company carried out a quantitative assessment dapat mengukur dampak yang muncul dari kegiatan sosial to measure the impacts of its community social activities kemasyarakatan dan program CSV yang telah dilakukan. and CSV program. Represented in the form of a Social Penilaian kuantitatif berupa Social Return on Investment Return on Investment (SROI), the quantitative assessment (SROI) terhadap beberapa program unggulan menjadi of several priority programs is crucial for measuring the hal penting untuk mengukur efektivitas dan keberhasilan effectiveness and success of those programs, specifically program, khususnya terkait dampak atas sosial dan regarding their long-term social and environmental lingkungan secara jangka panjang. impacts. Pengelolaan Target Keberlanjutan dan Management of Sustainability Targets Upaya Mencapai Target and Efforts to Achieve Targets Peluang dan Prospek Usaha Business Opportunities and Prospects Sejalan dengan kondisi perekonomian tahun 2023 yang Reflecting on the economic conditions in 2023, which masih menunjukkan tantangan yang cukup besar, kondisi mostly remained challenging, the global economy in 2024 perekonomian global di tahun 2024 diprediksi masih is predicted to still lack the fundamental factors conducive belum menunjukkan faktor fundamental yang dapat to exponential growth. The global economic slowdown will memberikan dorongan untuk bangkit secara eksponensial. most likely continue, overshadowed by persistently high Perlambatan perekonomian dunia masih akan terjadi, yang inflation, particularly compared to pre-COVID-19 levels. juga masih dibayangi dengan tingginya inflasi terutama Furthermore, inflation and global interest rate policies will jika dibandingkan inflasi sebelum pandemi COVID-19. naturally impact conditions in Indonesia. Bank Indonesia's Di samping itu, inflasi dan kebijakan suku bunga global (BI) benchmark interest rate is projected to remain tentunya akan berimbas bagi Indonesia. Suku bunga steady until the end of 2024, with decreases expected acuan BI diproyeksikan tetap terukur hingga akhir tahun as inflationary pressures tend to decline, followed by 2024, dengan prediksi penurunan akan terjadi seiring anticipated declines in interest rates in the United States. tekanan inflasi yang cenderung menurun diikuti dengan prediksi penurunan suku bunga Amerika Serikat. Tahun 2024 akan menjadi tahun yang menarik, baik 2024 will be a compelling year for Jasa Marga, bagi Jasa Marga, bagi pelaku usaha dan dunia investasi businesses, the investment sector in Indonesia, and the Indonesia, maupun bagi Bangsa Indonesia. Perhelatan Indonesian nation as a whole. The General Elections Pemilihan Umum (Pemilu) yang diselenggarakan pada held in February 2024 are viewed differently by different Februari 2024 tentunya disikapi beragam oleh banyak parties. Some are waiting for changes in the regime and pihak. Sebagian menunggu hasil perubahan rezim dan national policy direction, while others, including Jasa arah kebijakan nasional, sebagian lagi termasuk Jasa Marga, remain optimistic about growing their operations Marga tetap optimis untuk dapat menumbuh kembangkan and businesses and achieving the sustainability goals operasi dan bisnisnya dan mewujudkan keberlanjutan they have been striving for. With the General Elections, 54 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 55
Penjelasan Direksi
Message from the Board of Directors
yang telah dirintis dengan cukup baik. Dengan adanya Indonesia's economy in 2024 is predicted to still record
Pemilu tersebut, perekonomian Indonesia di tahun 2024 solid performance, with expectations that the elections will
diprediksi masih akan mencatat kinerja yang cukup solid, drive significant consumer and government spending.
di mana Pemilu diharapkan akan mendorong konsumsi
masyarakat dan belanja pemerintah yang cukup besar.
Bagi Jasa Marga, peluang dan prospek usaha terletak pada For Jasa Marga, business opportunities and prospects
masih tingginya kebutuhan Pemerintah Indonesia dalam lie in the continued high demand from the Government
mewujudkan keterhubungan antar daerah di Indonesia. of Indonesia to facilitate interregional connectivity across
Kementerian PUPR bersama Badan Usaha Jalan Tol (BUJT) Indonesia. The Ministry of Public Works and Housing
terus berupaya melanjutkan penyelesaian pembangunan together with Toll Road Business Entities (BUJT) continue
jalan tol yang bertujuan untuk meningkatkan konektivitas to strive towards completing toll road construction to
multimoda bagi pelayanan sistem logistik nasional yang improve multimoda connectivity for more efficient national
lebih efisien untuk mendukung pertumbuhan ekonomi dan logistics system services to support economic growth
meningkatkan daya saing. Dengan prospek pasar yang and increase competitiveness. With such large market
cukup besar tersebut, Jasa Marga memiliki peluang positif prospects, Jasa Marga has promising opportunities to
bagi perkembangan operasi dan bisnisnya di masa-masa expand its operations and business further in the future.
mendatang.
Akhir Kata Closing Statement
Keberhasilan pencapaian keberlanjutan yang The success of Jasa Marga's sustainability achievements
dikembangkan Jasa Marga tentu tak lepas dari seluruh is undoubtedly a result of the synergy fostered, both
sinergi yang dilakukan, baik di internal Jasa Marga maupun internally within Jasa Marga and with regulators and all
dengan regulator dan seluruh pemangku kepentingan. stakeholders involved. Thus, allow me to express my
Untuk itu, izinkan saya menyampaikan ucap syukur dan deepest gratitude and appreciation to all parties engaged
terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh pihak in Jasa Marga's business and value chains. May this
yang terlibat dalam rantai bisnis dan rantai nilai Jasa Marga. synergy and collaboration serve as a solid foundation for
Semoga sinergi dan kebersamaan ini mampu menjadi Jasa Marga to grow together with all stakeholders.
fondasi yang kokoh bagi Jasa Marga untuk dapat tumbuh
bersama-sama dengan seluruh pemangku kepentingan.
Jakarta, 16 April 2024
On behalf of PT Jasa Marga (Persero) Tbk,
Subakti Syukur
Direktur Utama
President Director
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 55
Page 56
Pernyataan Laporan Keberlanjutan Telah Ditinjau
dan Disetujui oleh Badan Tata Kelola Tertinggi [2-14]
Seluruh isi dalam Laporan Keberlanjutan PT Jasa Marga (Persero) Tbk tahun buku 2023 telah ditinjau dan disetujui oleh
Dewan Komisaris selaku badan tata kelola tertinggi Perseroan. Melalui peninjauan dan persetujuan ini, Dewan Komisaris
bersama-sama dengan Direksi bertanggung jawab terhadap seluruh isi Laporan Keberlanjutan.
Jakarta, 16 April 2024
Anggota Dewan Komisaris
Member of the Board of Commissioners
Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 57
Penjelasan Direksi
Message from the Board of Directors
The Sustainability Report Statement has been Reviewed and
Approved by the Highest Governance Institution [2-14]
The whole contents of the Sustainability Report of PT Jasa Marga (Persero) Tbk for the 2023 financial year have been
reviewed and approved by the Board of Commissioners as the top administrative body in the Company. With the reviews
and approval, Board of Commissioners and Board of Directors are responsible for the whole content of this Sustainability
Report.
Jakarta, 16 April 2024
Anggota Direksi
Members of the Board of Directors
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 58
04
Tentang
Laporan
Keberlanjutan
About Sustainability
Report
"Penyusunan Laporan Keberlanjutan Jasa Marga menggunakan 2
(dua) acuan utama, yaitu kepatuhan terhadap SEOJK 16/2021, dan
kesukarelaan melalui Standar Global Reporting Initiative (GRI) 2021"
"The preparation of Jasa Marga's Sustainability Report uses 2 (two) main references,
namely compliance with SEOJK 16/2021, and voluntariness through the Global
Reporting Initiative (GRI) 2021 Standard"
58 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 59
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 59
Page 60
Tentang Laporan Keberlanjutan
About Sustainability Report
Km 35 Jalan Tol Manado-Bitung
Manado-Bitung Toll Road
Jasa Marga memublikasikan Laporan Keberlanjutan untuk Jasa Marga publish Sustainability Report for the 2023
Tahun Buku 2023 ditujukan untuk pemegang saham dan Financial Year to aimed at shareholders and other
pemangku kepentingan lainnya meliputi regulator, serikat stakeholders including regulators, employee union,
karyawan, pemasok, pelanggan, pemerintah dan pihak- suppliers, customers, government and other interested
pihak lainnya yang berkepentingan sebagai dasar dalam parties as a foundation for decision making. Through this
pengambilan keputusan. Melalui laporan ini pemangku report, stakeholders are able to also assess the extent to
kepentingan juga dapat menilai sejauh mana Jasa Marga which Jasa Marga has fulfilled its social and environmental
telah menunaikan kewajiban tanggung jawab sosial responsibility obligations as mandated by applicable laws
dan lingkungan seperti yang diamanatkan peraturan and regulations.
perundangan yang berlaku.
Laporan ini juga dipublikasikan dalam rangka This report is also published in order to comply with
memenuhi Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (“OJK”) Financial Services Authority (“OJK”) Regulation No. 51/
No. 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan POJK.03/2017 on the Implementation of Sustainable
Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, Finance for Financial Services Institutions, Issuers and
dan Perusahaan Publik; serta Surat Edaran OJK No. 16/ Public Companies; as well as OJK Circular Letter No. 16/
SEOJK.04/2021 tentang Bentuk dan Isi Laporan Tahunan SEOJK.04/2021 on the Form and Content of Annual Report
Emiten atau Perusahaan Publik. Di samping itu, laporan ini of Issuers or Public Companies. In addition, this report is
juga dipublikasikan dengan merujuk pada standar yang also published with reference to standards published by
dipublikasikan Global Sustainability Standards Board the Global Sustainability Standards Board (GSBB) – an
(GSBB) – lembaga yang dibentuk oleh Global Reporting institution formed by the Global Reporting Initiative (GRI).
Initiative (GRI).
60 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 61
Entitas yang Termasuk dalam Laporan Entities in the 2022 Sustainability Report
Keberlanjutan Tahun 2022 [2-2] [2-2]
Laporan ini berisikan informasi pencapaian kinerja This report contains information on sustainability
keberlanjutan pada aspek ekonomi, lingkungan dan sosial performance achievement in economic, environmental
meliputi 1 (satu) kantor pusat, 2 (dua) kantor regional, 4 and social aspects including 1 (one) head office, 2 (two)
(empat) representative office, 16 entitas anak langsung, regional offices, 4 (four) representative offices, 16 direct
1 (satu) ventura bersama langsung di bawah Perseroan, subsidiaries, 1 (one) joint venture directly under The
3 (tiga) representative office di bawah PT Jasamarga Company, 3 (three) representative offices under PT
Transjawa Tol (JTT), 2 (dua) entitas anak dari JTT, dan 7 Jasamarga Transjawa Tol (JTT), 2 (two) subsidiary entities
(tujuh) ventura bersama di bawah JTT. from JTT, and 7 (seven) joint ventures under JTT.
Informasi aspek ekonomi mencakup laporan keuangan Information on economic aspect include the consolidated
konsolidasian Perseroan dengan entitas anak; tidak financial statements of the Company and its subsidiaries;
terdapat perbedaan jumlah entitas antara laporan There is no difference in the number of entities between
keuangan konsolidasian tahun buku 2023 yang telah the consolidated financial statements for the 2023 financial
dipublikasikan pada tanggal tgl bln 2024 dengan year which was published on 2024 and this Sustainability
Laporan Keberlanjutan ini. Sementara itu, informasi aspek Report. Meanwhile, information on environmental and
lingkungan dan sosial mencakup kegiatan Tanggung social aspects includes Environmental Social Responsibility
Jawab Sosial Lingkungan (TJSL) baik Perseroan sebagai (TJSL) activities for both the Company as the parent entity
entitas induk maupun beberapa kinerja yang berkaitan and several performances related to subsidiary entities.
dengan entitas anak perusahaan.
Daftar Entitas Anak serta Entitas Asosiasi dan Ventura yang Tercakupkan dalam Laporan Keberlanjutan
List of Subsidiaries and Associated Entities and Ventures Included in the Sustainability Report
PT Marga Sarana Jabar
PT Cinere Serpong Jaya
PT Marga Trans Nusantara
PT Jasamarga Kunciran Cengkareng
Entitas Anak PT Jasamarga Japek Selatan
(Jalan Tol) PT Jasamarga Jogja Bawen
Subsidiaries (Toll
PT Jasamarga Probolinggo Banyuwangi
PT JASA MARGA (PERSERO) TBK
Road)
PT Jasamarga Kualanamu Tol
PT Jasamarga Balikpapan Samarinda
PT Jasamarga Manado Bitung
PT Jasamarga Bali Tol
PT Jasamarga Tollroad Operator
PT Jasamarga Tollroad Maintenance
PT Jasamarga Related Business
PT Jalantol Lingkarluar Jakarta
Entitas Anak PT Jasamarga Gempol Pasuruan
Entitas Anak Subsidiaries PT Jasamarga Surabaya Mojokerto
(Non-Jalan Tol)
Subsidiaries (Non-
Toll Road) PT Jasamarga Jalanlayang Cikampek
PT Jasamarga Transjawa Tol PT Trans Marga Jateng
Ventura PT Jasamarga Ngawi Kertosono
Bersama PT Jasamarga Solo Ngawi
Joint Ventures PT Jasamarga Semarang Batang
PT Jasamarga Pandaan Malan
PT Jasamarga Pandaan Tol
Entitas Asosiasi PT Marga Lingkar Jakarta
dan Ventura PT Trans Lingkar Kita Jaya
Bersama PT PP Sinergi Banjaratma
Associated Entities PT Jogjasolo Marga Makmur
and Joint Ventures PT Jasamarga Gedebage CIlacap
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 61
Page 62
Periode Pelaporan dan Kontak Laporan Reporting Period and Contact of the Keberlanjutan [2-3] serta Penyajian Sustainability Report [2-3] and Its Kembali [2-4] Restatement [2-4] Laporan Keberlanjutan tahun buku 2023 ini merupakan This Sustainability Report for the 2023 financial year is laporan ke-13 bagi Perseroan untuk menggambarkan the 13th report for the Company to describe sustainability upaya keberlanjutan yang telah dilakukan [2-3-a]. Periode efforts that have been carried out [2-3-a]. Reporting period pelaporan mencakup 1 Januari 2023 hingga 31 Desember covers January 1, 2023 to December 31, 2023 and in line 2023 dan telah selaras dengan laporan keuangan with the consolidated financial statements for the 2023 konsolidasian tahun buku 2023 yang telah dipublikasikan financial year which published on March 15, 2024 [2-3-b]. pada tanggal 15 Maret 2024 [2-3-b]. Laporan Keberlanjutan The Sustainability Report for the 2023 financial year was tahun buku 2023 ini telah dipublikasikan pada tanggal 16 published on April 16, 2024 [2-3-c]. April 2024 [2-3-c]. Namun demikian, batang tubuh pelaporan mengalami However, the reporting body has undergone adjustments penyesuaian sejalan dengan kebutuhan penyampaian in line with reporting compliance that could be better read pelaporan yang dapat dibaca dengan lebih baik oleh by the public. [2-4]. publik. [2-4]. Penjaminan Eksternal [2-5] [G.1] External Assurance [2-5] [G.1] Jasa Marga terus berupaya meningkatkan kualitas Jasa Marga is striving to improve its reporting quality. For laporan yang disajikan. Atas laporan tahun 2023 ini, this 2023 report, the Company has appointed independent Perseroan telah menugaskan assuror independen dari assuror from external party, namely SR Asia Indonesia to pihak eksternal yaitu SR Asia Indonesia untuk melakukan provide assurance services on the sustainability report. jasa assurance atas laporan keberlanjutan. Tentang hasil The assurance result for the 2023 sustainability report is assurance atas laporan keberlanjutan tahun 2023 dapat included at the end of this report. dilihat pada bagian belakang laporan ini. Penerapan Prinsip Pelaporan GRI GRI Reporting Principles Implementation Perseroan berupaya untuk menyusun Laporan The Company strives to make high quality Sustainability Keberlanjutan yang berkualitas tinggi. Untuk itu, “Jasa Report. For this reason, "Jasa Marga has reported in Marga telah melaporkan sesuai dengan Standar GRI accordance with the GRI Standards for the period January untuk periode 1 Januari 2023 hingga 31 Desember 2023, 1, 2023 to December 31, 2023, with GRI 1 used is GRI 1: dengan GRI 1 yang digunakan adalah GRI 1: Landasan 2021 Foundation", as stated in the GRI Content Index at the 2021”, sebagaimana disampaikan pada Indeks Konten GRI back of this report. di bagian belakang laporan ini. Laporan tersaji dalam 2 (dua) bahasa, yaitu Bahasa The report is presented in 2 (two) languages, namely Indonesia dan Bahasa Inggris. Di samping itu, Perseroan Indonesian and English. In addition, the Company memublikasikan laporan ini dalam 2 (dua) versi, yaitu versi publishes this report in 2 (two) versions, namely a physical buku fisik serta digital pdf yang dapat diunduh melalui book version and a digital PDF which can be downloaded situs web dengan alamat www.jasamarga.com. via website at www.jasamarga.com. Topik Material GRI GRI Material Topics Hingga akhir tahun 2023, Standar GRI 2021 untuk Standar Until the end of 2023, the 2021 GRI Standards for Sektor Perseroan belum tersedia. Untuk itu, Perseroan Company Sector Standards not yet available. For this melakukan identifikasi terhadap konteks organisasi reason, the Company identifies the organizational melalui penetapan batasan (boundary) dan membuat context by establishing boundaries and creating priority skala prioritas atas topik-topik yang telah diungkap pada scale for topics that have been disclosed in the previous Laporan Keberlanjutan sebelumnya. Sustainability Report. 62 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 63
Langkah dalam menetapkan Topik Material dan mengelola The steps in determining Material Topics and managing
Topik Material dalam Laporan Keberlanjutan digambarkan Material Topics in Sustainability Report are depicted in the
dalam bagan alur proses penetapan konten laporan flow chart for the process of determining report content as
sebagaimana terlihat di bawah ini. seen below.
Alur Proses Penetapan Konten Laporan dan Topik Material [3-1]
Process Flow for Determining Content and Material Topics of the Report [3-1]
Untuk mendapatkan langkah awal dalam mengidentifikasi To get the first step in identifying and assessing impacts
dan menilai dampak secara berkesinambungan serta on an ongoing basis and prioritizing the most significant
memprioritaskan dampak paling signifikansi untuk impacts for the 2023 Sustainability Report, on November
Laporan Keberlanjutan tahun 2023, pada tanggal 9-10 9-10, 2023 at Jasa Marga head office, the Company
November 2023 di kantor pusat Jasa Marga, Perseroan conducted a Focus Group Discussion (FGD) which was
melakukan Focus Group Discussion (FGD) yang dihadiri attended by several stakeholder sources as well as Jasa
oleh beberapa narasumber pemangku kepentingan serta Marga top management and representatives from all Jasa
manajemen puncak Jasa Marga dan perwakilan dari Marga divisions. Several speakers who were present
seluruh divisi Jasa Marga. Beberapa narasumber yang to represent stakeholders consisted of representatives
hadir untuk mereprentasikan pemangku kepentingan of the Ministry of BUMN as the majority shareholder,
terdiri dari perwakilan Kementerian BUMN selaku representatives of the Toll Road Regulatory Agency (BPJT)
pemegang saham mayoritas, perwakilan Badan Pengatur as the regulator for toll road management in Indonesia,
Jalan Tol (BPJT) selaku regulator pengelola jalan tol di representatives of the Indonesian Transportation Society
Indonesia, perwakilan Masyarakat Transportasi Indonesia (MTI) as a professional institution observing toll road
(MTI) selaku lembaga profesional pemerhati pengelolaan management in Indonesia , as well as academics who
jalan tol di Indonesia, serta akademisi yang memahami understand the implementation of sustainability and
pelaksanaan keberlanjutan dan Lingkungan, Sosial, dan Environmental, Social and Governance (ESG).
Tata Kelola (LST).
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 63
Page 64
Dari FGD tersebut, pemangku kepentingan memberikan From the FGD, stakeholders provided various input berbagai masukan terkait aspirasi atas dampak dan/atau regarding aspiration regarding impacts and/or potential potensi dampak yang muncul dari rantai nilai dan rantai impacts arising from the Company's value chain and pasokan Perseroan. Atas berbagai masukan berharga supply chain. Based on these valuable inputs, during the ini, dalam kesempatan FGD yang sama, perwakilan dari same FGD, representatives from all Jasa Marga divisions seluruh divisi Jasa Marga merumuskan prioritas dampak formulated priorities for the most significant impacts on the paling signifikan atas operasi dan bisnis Perseroan, yang Company's operations and business, which then became kemudian menjadi dasar untuk menetapkan Topik Material the basis for determining the Material Topics contained in yang tertuang dalam Laporan Keberlanjutan ini. this Sustainability Report. Berikut disampaikan daftar Standar Topik Material GRI Below is a list of GRI Material Topic Standards disclosed in yang diungkapkan dalam Laporan Keberlanjutan tahun the 2023 Sustainability Report. 2023. 64 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 65
Pengungkapan Daftar Standar Topik Material GRI [3-2]
List of Standard Disclosure of GRI Material Topics [3-2]
Standar Topik GRI Topik Spesifik GRI Dampaknya yang Relevan
Specific Topics of GRI Specific Topics of GRI Relevant Impacts
Topik Ekonomi
Economic Topic
201 Kinerja Ekonomi 201-1 Distribusi Nilai Ekonomi Nilai ekonomi menjadi prinsip mendasar
Economic Distribution of Economic Value Jasa Marga yang dibentuk dengan
Performance status badan hukum Perseroan
201-3 Kewajiban program imbalan pasti dan program
Terbatas.
pensiun lainnya
Economic value is the fundamental
Defined benefit plan obligations and other
principle of Jasa Marga which was
retirement plans
formed with the status of a Limited
201-4 Keringanan Keuangan yang Diterima dari Liability Company legal entity.
Pemerintah
Financial Relief Received from the Government
202 Keberadaan 202-1 Rasio standar upah karyawan pemula/entry- Keberadaan Jasa Marga harus
Pasar level berdasarkan jenis kelamin terhadap upah memberikan dampak positif bagi
Market Existence minimum regional masyarakat, terutama dalam
Standard wage ratio for entry-level employees by penyerapan tenaga kerja yang
gender to regional minimum wage kompetitif, kontribusi keterhubungan
antar wilayah melalui produk jalan tol,
203 Dampak 203-1 Investasi infrastruktur dan dukungan layanan
serta peluang ekonomi yang muncul
Ekonomi Tidak Infrastructure investment and service support
bagi masyarakat.
Langsung
203-2 Dampak ekonomi tidak langsung yang signifikan Jasa Marga existence shall have
Indirect
Significant indirect economic impact positive impact on society, especially
Economic Impact
in absorbing competitive labor,
204 Praktik 204-1 Proporsi pengeluaran untuk pemasok lokal contributing to inter-regional
Pengadaan Proportion of spending on local supplier connectivity through toll road products,
Procurement as well as emerging economic
Practice opportunities for the community.
205 Anti Korupsi 205-1 Operasi yang dinilai memiliki risiko terkait korupsi Praktik penyimpangan, khususnya
Anti Corruption Operations assessed as having risk related to korupsi, menjadi fokus utama dalam
corruption pengelolaan operasi dan bisnis Jasa
Marga.
205-2 Komunikasi dan pelatihan tentang kebijakan dan
Irregular practices, especially
prosedur anti korupsi
corruption, are main focus in managing
Communication and training on anti-corruption
Jasa Marga's operations and business.
policies and procedures
Topik Lingkungan
Environmental Topic
302 Energi 302-1 Konsumsi energi dalam organisasi Energi telah menjadi perhatian Jasa
Energy Energy consumption in organization Marga. Pemantauan penggunaan energi
diharapkan mampu meningkatkan
302-4 Pengurangan konsumsi energi
kesadaran akan sumber daya alam
Reduction of energy consumption
khususnya yang tidak terbarukan.
Energy has become Jasa Marga's
concern. Monitoring energy use is
expected to increase awareness of
natural resources, especially non-
renewable ones
305 Emisi 305-1 Emisi GRK (Cakupan 1) langsung Sejalan dengan target Pemerintah
Emission Direct (Scope 1) GHG emissions Indonesia untuk meminimalisir emisi,
Jasa Marga berupaya memantau emisi
305-2 Emisi energi GRK (Cakupan 2) tidak langsung
yang muncul dari kegiatan operasinya.
Indirect (Scope 2) GHG energy emissions
In line with the Indonesian Government's
305-4 Intensitas emisi GRK target to minimize emissions, Jasa
GHG emission intensity Marga strives to monitor emissions
arising from its operational activities.
305-5 Pengurangan emisi GRK
GHG emission reduction
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 65
Page 66
Pengungkapan Daftar Standar Topik Material GRI [3-2]
List of Standard Disclosure of GRI Material Topics [3-2]
Standar Topik GRI Topik Spesifik GRI Dampaknya yang Relevan
Specific Topics of GRI Specific Topics of GRI Relevant Impacts
Topik Sosial
Social Topics
401 Kepegawaian 401-1 Perekrutan karyawan baru dan pergantian Pemenuhan hak asasi manusia dalam
Employment karyawan pengelolaan kepegawaian menjadi
Recruitment of new employees and employee fondasi dalam bisnis Jasa Marga.
turnover Kesempatan bekerja, tunjangan yang
diberikan, hingga pemenuhan hak,
401-2 Tunjangan yang diberikan kepada karyawan
dikelola dengan baik di lingkup Jasa
purnawaktu yang tidak diberikan kepada karyawan
Marga
sementara atau paruh waktu
Fulfillment of human rights in personnel
Benefits provided to permanent employees that
management is the foundation of Jasa
are not provided to temporary or non-permanent
Marga's business. Job opportunities, the
employees
benefits provided, and the fulfillment
of rights, are managed well within Jasa
Marga
403 Kesehatan dan 403-1 Sistem manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kesehatan dan Keselamatan Kerja
Keselamatan Kerja (K3) telah menjadi fokus dan perhatian
Kerja Occupational Health and Safety management Jasa Marga dalam seluruh operasi dan
Occupational system bisnisnya. Terutama dengan bisnis
Health and konstruksi jalan tol yang dilakukan,
403-3 Pelayanan kesehatan kerja
Safety aspek K3 telah terintegrasi dalam
Occupational health services
seluruh tahapan operasi.
403-4 Partisipasi, konsultasi, dan komunikasi pekerja Occupational Health and Safety
tentang keselamatan dan kesehatan kerja (K3) has become Jasa Marga's focus
Employee participation, consultation and and concern in all its operations and
communication regarding occupational safety and business. Especially with the toll road
health construction business, K3 aspects
have been integrated into all stages of
403-5 Pelatihan pekerja tentang Kesehatan dan
operations.
Keselamatan Kerja
Employee training on Occupational Health and
Safety
403-6 Peningkatan kualitas kesehatan pekerja
Improving health quality of employees
403-7 Pencegahan dan mitigasi dampak kesehatan dan
keselamatan kerja yang terkait langsung dengan
hubungan bisnis
occupational health and safety impacts directly
related to business relationship
403-8 Pekerja yang tercakup dalam sistem manajemen
keselamatan dan kesehatan kerja
Employee covered by the occupational safety and
health management system
403-9 Kecelakaan kerja
Work accident
404 Pelatihan dan 404-1 Rata-rata jam pelatihan per tahun per karyawan Pendidikan dan pelatihan menjadi salah
Pendidikan Average training hours per year per employee satu hak bagi karyawan untuk dapat
Training and mengembangkan diri. Kesempatan
404-3 Persentase karyawan yang menerima tinjauan
Education untuk menempuh diklat sesuai dengan
rutin terhadap kinerja dan pengembangan karier
kompetensinya, hingga tidak adanya
Percentage of employees who receive regular
diskriminasi terkait gaji dan benefit yang
performance and career development review
diberikan, merupakan beberapa inisiatif
yang telah dikembangkan Jasa Marga.
Education and training are one of the
rights for employees to be able to
develop themselves. The opportunity
to take training according to one's
competence, and the absence of
discrimination regarding salaries
and benefits provided, are some of
the initiatives that Jasa Marga has
developed.
66 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 67
Pengungkapan Daftar Standar Topik Material GRI [3-2]
List of Standard Disclosure of GRI Material Topics [3-2]
Standar Topik GRI Topik Spesifik GRI Dampaknya yang Relevan
Specific Topics of GRI Specific Topics of GRI Relevant Impacts
413 Masyarakat lokal 413-1 Operasi dengan keterlibatan masyarakat lokal, Masyarakat lokal menjadi basis penting
Local penilaian dampak, dan program pengembangan dalam kegiatan operasi dan bisnis
communities Operations with local community involvement, Jasa Marga. Pelibatan masyarakat
impact assessments, and development programs lokal sebagai salah satu pemangku
kepentingan menjadi sebuah kewajiban
413-2 Operasi yang secara aktual dan yang berpotensi
bagi Jasa Marga.
memiliki dampak negatif signifikan terhadap
Local community is important basis for
masyarakat lokal
Jasa Marga's operations and business
Actual and potential operations have significant
activities. Involving local community
negative impacts on local community
as one of the stakeholders is a
responsibility for Jasa Marga.
416 Kesehatan dan 416-2 Insiden ketidakpatuhan sehubungan dengan Pengelolaan jalan tol yang unggul
Keselamatan dampak kesehatan dan keselamatan dari produk menjadi tema penting dalam
Pelanggan dan jasa kelangsungan Jasa Marga.
Customer Health Non-compliance incident related to the health and Excellent toll road management is
and Safety safety impacts of products and services an important theme in Jasa Marga's
continuity.
417 Pemasaran dan 417-2 Insiden ketidakpatuhan terkait pelabelan dan
Pelabelan informasi produk dan jasa
Marketing and Non-compliance incident related to the health and
Labeling safety impacts of products and services
Jika dibandingkan dengan laporan tahun sebelumnya, When compared with the previous year's report, the list of
daftar Standar Topik GRI di atas mengalami penambahan GRI Topic Standards above has quite significant additions.
yang cukup signifikan. Terutama pada aspek lingkungan, Especially in the environmental aspect, where in the 2022
di mana pada Laporan Keberlanjutan tahun 2022 hanya Sustainability Report there is only 1 (one) Topic Standard
terdapat 1 (satu) Standar Topik yang diungkap, sedangkan disclosed, whereas in this report it has developed quite
pada laporan kali ini telah berkembang cukup banyak. a lot.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 67
Page 68
05
Profil
Perusahaan
Company Profile
Jasa Marga meyakini penerapan Good Corporate Governance (GCG) secara
konsisten dan berkesinambungan dapat berdampak baik bagi Perseroan, dan
mampu meningkatkan nilai serta kepercayaan stakeholders. Komitmen Perseroan
akan konsistensi penerapan GCG, diwujudkan melalui berbagai tindakan dan
kegiatan Perseroan yang senantiasa didasarkan pada prinsip-prinsip Tata Kelola
Perusahaan yang Baik.
Jasa Marga believes that the consistent and sustainable implementation of Good Corporate
Governance (GCG) can have a good impact on the Company, and can increase the value and
trust of stakeholders. The Company's commitment to the consistency of GCG implementation is
realized through various actions and activities of the Company which are always based on the
principles of Good Corporate Governance.
68 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 69
Profil Perusahaan
Company Profile
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 69
Page 70
Identitas Jasa Marga [2-1]
Jasa Marga Identity Bentuk Badan Hukum | Legal Entity Form [2-1-b]
Perseroan Terbatas (PT) / Badan Usaha Milik Negara (BUMN) /
Perusahaan Terbuka (Tbk) / Penanaman Modal Dalam Negeri
(PMDN)
Nama Perusahaan | Company’s Name [2-1-a] Limited Liability Company (PT) / State-Owned Enterprise
PT Jasa Marga (Persero) Tbk (BUMN) / Public Company (Tbk) / Domestic Investment
(PMDN)
Ruang Lingkup Pasar | Market Scope [C.3] [2-1-c]
Indonesia Sektor | Sector [2-6-a]
Sektor usaha sesuai KBLI 52213 Aktivitas Jalan Tol
Bidang Usaha | Line of Business Business sector according to KBLI 52213 Toll Road Activities
Pengusahaan Jalan Tol
Toll Road Business
Kegiatan Usaha | Business Activities [C.4]
• Melakukan perencanaan teknis, pelaksanaan konstruksi,
Tanggal Pendirian | Establishment Date
pengoperasian dan/atau pemeliharaan jalan tol;
1 Maret 1978
• Mengusahakan lahan di ruang milik jalan tol (Rumijatol)
March 1, 1978
dan lahan yang berbatasan dengan Rumijatol untuk tempat
istirahat dan pelayanan, berikut dengan fasilitas-fasilitas
Dasar Hukum Pendirian | Legal Basis of Establishment
dan usaha lainnya;
Peraturan Pemerintah No. 04 Tahun 1978
• Melakukan kegiatan pengembangan kawasan yang
The Government of Indonesia No. 04 Year 1978
terintegrasi dengan pengembangan jaringan jalan tol;
• Melakukan kegiatan di bidang jasa layanan pemeliharaan
Kepemilikan Saham | Shares Ownership [2-1-b]
dan pengoperasian jalan tol;
• Pemerintah Indonesia 70%
• Aktivitas jalan tol, mencakup pelayanan lalu lintas
• Republic of Indonesia Government 70%
kendaraan melalui jalan atau jembatan tol; dan
• Melakukan investasi termasuk penyertaan modal pada
• Publik Nasional 30%
perusahaan lainnya sejalan dengan dan untuk mencapai
• Public National 30%
maksud dan tujuan Perseroan.
Modal Dasar | Authorized Capital
• Carry out technical planning, construction, operation and/
Rp9,52 triliun
or maintenance of toll roads;
Rp9.52 trillion
• Cultivate land in the space owned by the toll road (Rumijatol)
and land adjacent to Rumijatol for rest and services, along
Modal Ditempatkan | Subscribed Capital
with other facilities and businesses;
Rp3,63 triliun
• Carry out area development activities that are integrated
Rp3.63 trillion
with the development of toll road networks;
• Carry out activities in the field of toll road maintenance and
Tanggal IPO | Initial Public Offering (IPO) Date
operation services;
12 November 2007
• Toll road activities, including vehicular traffic services
November 12, 2007
through toll roads or bridges; and
• Make investments including capital participation in other
Kode Saham | Stock Ticker
companies in line with and to achieve the aims and
JSMR
objectives of the Company.
JSMR
Nama Bursa | Stock Exchange Jaringan Usaha | Business Network [2-6]
Bursa Efek Indonesia • 1 (satu) Kantor Pusat
Indonesia Stock Exchange • 2 (dua) Kantor Regional
• 4 (empat) Representative Office
Jumlah Pegawai | Total Employees • 16 Entitas Anak
8.040 Pegawai • 1 Entitas Asosiasi dan Ventura Bersama
8.040 Employees • 3 (tiga) Representative Office dari PT JTT
• 2 (dua) Entitas Anak dari PT JTT
Corporate Secretary & Chief Administration Officer • 7 (tujuh) Ventura Bersama dari PT JTT.
Nixon Sitorus • 1 (one) Head Office
• 2 (two) Regional Offices
• 4 (four) Representative Offices;
• 16 Subsidiaries
• 1 Associate and Joint Venture Entities
• 3 (three) Representative Office from PT JTT
• 2 (two) Subsidiaries of PT JTT
Alamat Kantor Pusat | Head Office Address [C.2] [2-1-c] • 7 (seven) Joint Ventures from PT JTT
Plaza Tol Taman Mini Indonesia Indah
Jakarta 13550 Indonesia Pusat Informasi Lalu Lintas dan Pelayanan Lainnya
Telepon | Phone : +62-21 841 3526, +62-21 841 3630 Center for Traffic Information and Other Services
Faksimile | Fax : +62-21 841 3540 Jasa Marga Tollroad Command Center
Email | Email : jsmr@jasamarga.co.id One Call Center 24 Jam/24 Hours: 14080
corcomm@jasamarga.co.id Mobile Apps Travoy
investor.relations@jasamarga.co.id Official Jasa Marga
Situs Perusahaan | : www.jasamarga.com PT Jasa Marga – Persero Tbk
Company Website @official.jasamarga
@official.jasamarga
@PTJASAMARGA (khusus informasi lalu lintas)
(dedicated for traffic Information)
@OFFICIAL_JSMR (untuk informasi umum lainnya)
(for other general information)
70 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 71
Profil Perusahaan
Company Profile
Sekilas tentang Jasa Marga
Good Corporate Governance
PT Jasa Marga (Persero) Tbk, selanjutnya disebut “Jasa PT Jasa Marga (Persero) Tbk, hereinafter referred to as
Marga” atau “Perseroan”, dibentuk berdasarkan Peraturan “Jasa Marga” or the “Company”, was established based
Pemerintah No. 4 Tahun 1978 tentang Peraturan Pemerintah on Government Regulation No. 04 of 1978 regarding
(PP) tentang Penyertaan Modal Negara Republik Indonesia Government Regulation (PP) on the State Equity Participation
dalam Pendirian Perusahaan Perseroan (Persero) di Bidang of the Republic of Indonesia in the Establishment of a Limited
Pengelolaan, Preservasi, dan Pengadaan Jaringan Jalan Liability Company (LLC) in the Management, Maintenance,
Tol, serta Ketentuan-ketentuan Pengusahaannya tanggal 27 and Procurement Sector of Toll Road Network, as well as its
Februari 1978. Concession Provisions dated February 27, 1978.
Perseroan didirikan berdasarkan Akta No. 1 tanggal 1 Maret 1978 The Company was established based on the Deed No. 1
dengan nama PT Jasa Marga (Indonesia Highway Corporation) dated March 1, 1978 under the name PT Jasa Marga (Indonesia
yang dibuat di hadapan Kartini Muljadi, S.H., Notaris di Jakarta. Highway Corporation) made before Kartini Muljadi, S.H., Notary
Berdasarkan Akta No. 187 tanggal 19 Mei 1981 yang dibuat di in Jakarta. Based on the Deed No. 187 dated May 19, 1981,
hadapan Notaris yang sama, nama Perseroan diubah menjadi made before the same Notary, the name of the Company was
“PT Jasa Marga (Persero)”. changed to “PT Jasa Marga (Persero)”.
Pada awal berdirinya, selain sebagai operator jalan tol, Jasa At the beginning, apart from being a toll road operator,
Marga juga berperan sebagai otoritas jalan tol di Indonesia. Jasa Marga also plays a role as a toll road authority in
Hingga tahun 1987, Perseroan merupakan satu-satunya Indonesia. Until 1987, the Company was the only toll road
penyelenggara jalan tol di Indonesia yang pengembangannya operator in Indonesia which development was financed
dibiayai Pemerintah dengan dana berasal dari pinjaman luar by the Government with funds originating from foreign
negeri serta penerbitan obligasi. Jalan tol pertama di Indonesia loans and bond issuance. The first toll road in Indonesia
yang dioperasikan oleh Jasa Marga adalah jalan tol Jagorawi operated by Jasa Marga was the Jagorawi toll road
(Jakarta-Bogor-Ciawi) yang mulai dioperasikan tahun 1978 dan (Jakarta-Bogor-Ciawi) which began operating in 1978 and
menjadi tonggak sejarah bagi perkembangan industri jalan tol became a historical milestone for the development of the
di Tanah Air. Pada 12 November 2007, Jasa Marga melakukan toll road industry in the country. On November 12, 2007,
Penawaran Saham Perdana atau Initial Public Offering (IPO) Jasa Marga conducted an Initial Public Offering (IPO) by
dengan mencatatkan 30% sahamnya di Bursa Efek Indonesia. listing 30% of its shares on the Indonesia Stock Exchange.
Pada tahun 2017, Jasa Marga bekerja sama dengan Bank In 2017, Jasa Marga collaborated with the state-owned
Pemerintah, memberikan kemudahan bagi para pengguna bank, to accommodate toll road users in making payment
jalan tol untuk dapat menggunakan kartu elektronik sebagai with electronic cards and facilitate accessibility at entry
sistem pembayaran sehingga dapat menghemat waktu and exit gates.
pengguna tol dan memperlancar aksesibilitas pada gerbang
masuk maupun gerbang keluar.
Peningkatan dalam penerapan sistem elektronifikasi juga The Company also continues to improve the implementation
terus dilakukan Perseroan. Sejak tahun 2019, Jasa Marga of the electronification system. Since 2019, Jasa Marga has
memulai uji coba sistem elektronifikasi dengan konsep Single started testing an electronification system with a Single
Lane Free Flow (SLFF) di beberapa jalan tol. Target utama concept Lane Free Flow (SLFF) on several toll roads.
penerapan sistem ini adalah sistem tol tanpa berhenti yang This non-stop toll system aims to provide convenience of
akan memberikan kemudahan dan kecepatan transaksi bagi transactions for users at every toll gate.
para pengguna di setiap gerbang tol.
Jasa Marga juga mulai mempertimbangkan untuk Jasa Marga is also starting to consider developing non-toll
mengembangkan usaha non tol dalam rangka businesses in order to optimize assets to increase added
mengoptimalkan aset untuk meningkatkan nilai tambah value for stakeholders. Business development began
bagi pemangku kepentingan. Pengembangan bisnis mulai to be implemented in 2018, both independently and in
dilaksanakan sejak tahun 2018, baik secara mandiri maupun collaboration with strategic partners. Until now, Jasa Marga
bekerja sama dengan mitra strategis. Hingga kini, Jasa Marga has 16 direct subsidiaries and 1 (one) venture together
telah memiliki 16 entitas anak langsung dan 1 (satu) ventura directly under the Company, as well as 2 (two) subsidiary
bersama langsung di bawah Perseroan, serta 2 (dua) entitas entities of PT Jasamarga Transjawa Tol (JTT), and 7
anak dari PT Jasamarga Transjawa Tol (JTT), dan 7 (tujuh) (seven) joint ventures under JTT as strategic supporters in
ventura bersama di bawah JTT sebagai pendukung strategis business development and increasing profitability.
dalam pengembangan usaha dan meningkatkan profitabilitas. .
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 71
Page 72
Visi, Misi, dan Nilai-nilai Keberlanjutan [C.1]
Vision, Mission, and Sustainability Values [C.1]
Visi dan Misi Jasa Marga ditetapkan berdasarkan Surat Keputusan Direksi No. 150/KPTS/2018 tanggal 14 Desember 2018 tentang Visi dan Misi
Perseroan. Sedangkan Tata Nilai Perseroan telah disetujui oleh Dewan Komisaris dan Direksi melalui Keputusan Direksi No. 58/KPTS/2020
tanggal 29 Juli 2020 tentang Tata Nilai Perseroan.
Vision and Mission of Jasa Marga are stipulated under Board of Directors Decree No. 150/KPTS/2018 dated December 14, 2018 concerning Vision
and Mission of the Company. Meanwhile, the Company’s Values have been approved by the Board of Commissioners and Board of Directors
through Board of Diretors Decree No. 58/KPTS/2020 dated July 29, 2020 on Corporate Value.
VISI | Vision
“Menjadi Perusahaan Jalan Tol Nasional Terbesar, Terpercaya, dan Berkesinambungan.”
“Becoming the Largest, Trustworthy, and Sustainable National Toll Road Company.”
Perusahaan Jalan Tol Nasional Terbesar
National Toll Road Company The Largest
Pengertian: Pengertian:
• Memiliki bisnis jalan tol sebagai bisnis utama. • Memiliki pertumbuhan skala bisnis dan keuntungan yang berkelanjutan.
• Memiliki sebaran aset dan wilayah operasi di seluruh Indonesia. • Memiliki bisnis non-tol yang bersinergi dengan bisnis jalan tol.
Potensi Indikator Pengukuran: Potensi Indikator Pengukuran:
• Komposisi aset jalan tol vs. non-jalan tol. • Pertumbuhan aset.
• Persebaran aset dan wilayah operasi. • Pertumbuhan kinerja keuangan jalan tol dan non tol.
Definition: Definition:
• Running toll road business as the core business. • Having sustainable growth in business scale and profit.
• Having assets and operating areas across Indonesia. • Running non-toll business in synergy with toll road business.
Potential Measurement Indicators: Potential Measurement Indicators:
• Composition of toll road vs. non-toll road assets. • Asset Growth.
• Distribution of assets and operating areas. • Growth in financial performance of non-toll and toll road businesses.
Terpercaya
Trustworthy Berkesinambungan
Pengertian:
Sustainable
• Menjadi tulang punggung pemerintah dalam pembangunan dan pengelolaan Pengertian:
jalan tol. • Memiliki pertumbuhan skala bisnis dan keuntungan yang berkelanjutan.
• Menjadi pilihan utama investor, mitra, dan pelanggan. • Memiliki bisnis non-tol yang bersinergi dengan bisnis jalan tol.
• Beroperasi sesuai dengan prinsip-prinsip good corporate governance. Potensi Indikator Pengukuran:
Potensi Indikator Pengukuran: • Pertumbuhan aset.
• Persepsi pemerintah, investor, dan mitra. • Pertumbuhan kinerja keuangan jalan tol dan non tol.
• Tingkat kepuasan pelanggan.
• Jumlah dispute dengan investor dan mitra. Definition:
• GCG Score. • Having sustainable growth in business scale and profit.
• Running non-toll business in synergy with toll road business.
Definition: Potential Measurement Indicators:
• Becoming the backbone of the government in the toll roads construction and • Asset Growth.
management. • Growth in financial performance of non-toll and toll road businesses.
• Becoming the preferred choice of investors, partners and customers.
• Operating in accordance with the principles of good corporate governance.
Potential Measurement Indicators:
• Perception of the government, investors and partners.
• Customer satisfaction level.
• Number of disputes against investors and partners.
• GCG Score.
72 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 73
Profil Perusahaan
Company Profile
Untuk mendukung Visi dimaksud, Perseroan juga telah menyusun Misi sebagai berikut:
To support its vision, the Company has also compiled the mission as follows:
MISI | Mission
Penjelasan: Description:
• Meningkatkan konektivitas antar daerah • Improving connectivity between regions
di Indonesia melalui pengembangan jalan in Indonesia through the development of
tol dengan berbagai skema bisnis. toll roads with various business schemes.
• Turut serta dalam proyek-proyek jalan • Participating in government flagship toll
tol flagship Pemerintah dengan tetap road projects by concerning commercial
memperhatikan faktor kelayakan feasibility.
Memimpin Usaha Jalan Tol di Seluruh komersial.
Rantai Nilai Secara Profesional dan
• Menjalankan usaha diseluruh rantai nilai • Run the business in all toll road value
Berkesinambungan Guna Meningkatkan
Konektivitas Nasional jalan tol dengan berbagai skema bisnis chains with the various business schemes
Leading Toll Road Businesses throughout the secara efisien dan kompetitif. in efficient and competitive ways.
Value Chains in a Professional and Sustainable • Mengoptimalkan sinergi antar bisnis di • Optimize synergy among businesses in
Way to Strengthen National Connectivity seluruh rantai nilai jalan tol. the entire toll road value chains.
Penjelasan: Description:
Memastikan potensi-potensi bisnis yang timbul Ensure the business potentials arising from the
dari pembangunan jalan tol dapat dimanfaatkan construction of toll roads can be utilized with
dengan berbagai skema bisnis untuk kemajuan various business schemes for the betterment
Mengoptimalkan Pengembangan Kawasan masyarakat. of society.
untuk Kemajuan Masyarakat
Optimizing the Development of Regions for
Community Advancement
Penjelasan: Description:
Memastikan pertumbuhan bisnis di seluruh Ensure sustainable business growth in the
rantai nilai jalan tol secara berkelanjutan untuk entire toll road value chains to increase the
menambah nilai Perseroan. Company’s values.
Meningkatkan Nilai bagi Pemegang Saham
Increasing the Value for Shareholders
Penjelasan: Description:
Memastikan kepuasan pelanggan melalui: Ensuring customer satisfaction through:
• Penyediaan jalan tol yang aman dan • Provision of safe and quality toll roads.
berkualitas.
• Pelayanan lalu lintas dan transaksi yang • Good, quick response, and accurate
Meningkatkan Kepuasan Pelanggan melalui baik, cepat tanggap, dan akurat dengan traffic and transaction services by utilizing
Pelayanan Prima memanfaatkan teknologi secara optimal. technology optimally.
Increasing Customer Satisfaction through
Service of Excellent
Penjelasan: Description:
Memastikan terlaksananya Employee Ensuring the implementation of the Employee
Value Proposition secara konsisten dengan Value Proposition consistently by creating a
menciptakan lingkungan kerja yang kompetitif competitive work environment for employee
Mendorong Pengembangan dan Peningkatan
untuk kesejahteraan karyawan serta welfare and maintaining the Company’s best
Kinerja Karyawan dalam Lingkungan yang
mempertahankan talent terbaik Perseroan. talents.
Harmoni
Encouraging the Development and Improvement
of Employee Performance in a Harmonious
Environment
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 73
Page 74
Nilai-nilai Perusahaan Corporate Values Sesuai dengan Surat Edaran Menteri BUMN No. SE-7/ In accordance with Circular Letter of the Minister of SOEs MBU/07/2020 tanggal 1 Juli 2020 tentang Nilai-Nilai No. SE-7/MBU/07/2020 dated July 1, 2020 concerning Utama (Core Values) Sumber Daya Manusia BUMN, maka Core Values of SOEs People, all SOEs, including Jasa seluruh BUMN termasuk Jasa Marga menerapkan tata nilai Marga, incorporate the AKHLAK (Trust, Competent, AKHLAK (Amanah, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif Harmonious, Loyal, Adaptive and Collaborative) values as dan Kolaboratif) sebagai landasan dalam berperilaku bagi conduct frameworks for all employees at Jasa Marga. seluruh karyawan yang bekerja di lingkungan Jasa Marga. Perseroan menindaklanjuti surat tersebut dengan Following up on the circular letter, the Company issued penerbitan Surat Keputusan Direksi No. 58/ KPTS/2020 the Decree of the Board of Directors No. 58/KPTS/2020 tanggal 29 Juli 2020 tentang Tata Nilai Perusahaan, dated July 29, 2020 regarding Corporate Values, Jasa maka secara resmi Jasa Marga telah mengubah tata nilai Marga officially changed its corporate values from APIC Perseroan yang semula APIC (Agility, Professionalism, (Agility, Professionalism, Integrity dan Customer Focus) to Integrity dan Customer Focus) menjadi AKHLAK. AKHLAK. The Company describes the AKHLAK’s values Perseroan menerjemahkan Tata Nilai AKHLAK terdiri which consist of 6 core values and 18 main behaviors as dari 6 core values dan 18 perilaku utama, sebagaimana follows: dijelaskan sebagai berikut. 74 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 75
Profil Perusahaan
Company Profile
Makna | Meaning
Memegang teguh kepercayaan yang diberikan.
A
Firmly uphold the given trust.
Perilaku Utama | Main Attitude
• Memenuhi janji dan komitmen.
• Bertanggung jawab atas tugas, keputusan, dan tindakan yang dilakukan.
• Berpegang teguh kepada kejujuran, nilai moral dan etika.
Amanah • Fulfilling promise and commitment.
Trustworthy • Responsible over duties, decision and actions taken.
• Uphold honesty, moral and ethical values.
Makna | Meaning
Terus belajar dan mengembangkan kapabilitas.
Continuous learning and develop capacity.
K Perilaku Utama | Main Attitude
•
•
•
Kreatif dan inovatif serta meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan yang selalu berubah.
Memberikan solusi terbaik dan membantu orang lain belajar.
Disiplin dalam menyelesaikan tugas dan bekerja tuntas dengan kualitas terbaik.
Kompeten • Creative and innovative as well as improving individual competency to answer the changing challenges.
Competent • Provide the best solution and help others to learn.
• Discipline in fulfilling the duties and work completely with excellent quality.
Makna | Meaning
Saling peduli dan menghargai perbedaan.
Care each other and respect diversity.
H Perilaku Utama | Main Attitude
•
•
•
Menghargai setiap orang apapun latar belakangnya.
Peduli dan suka menolong orang lain.
Membangun lingkungan kerja yang kondusif.
Harmonis • Respect everyone’s opinions, ideas or ideas regardless of their background.
Harmonious • Care and help others.
• Build a conducive work environment.
Makna | Meaning
Berdedikasi dan mengutamakan kepentingan Bangsa dan Negara.
Dedicated and prioritizing interests of the Nation and State.
L Perilaku Utama | Main Attitude
•
•
•
Menjaga nama baik sesama karyawan, pimpinan, BUMN, dan Negara.
Rela berkorban untuk mencapai tujuan yang lebih besar.
Patuh kepada pimpinan sepanjang tidak bertentangan dengan hukum dan etika.
Loyal • Maintain the good name of fellow employees, leaders, SOEs, and the State.
Loyal • Willing to make sacrifices to achieve a greater goal.
• Obey the leaders as long not violating the law and ethics.
Makna | Meaning
Terus berinovasi dan antusias dalam menggerakkan ataupun menghadapi perubahan.
Continue to innovate and be enthusiastic in driving or facing change.
A Perilaku Utama | Main Attitude
•
•
•
Cepat, lincah dan pantang menyerah dalam menyesuaikan diri menjadi lebih baik.
Sigap dan terus-menerus melakukan perbaikan mengikuti perkembangan teknologi.
Gigih, tangguh dan bertindak proaktif.
Adaptif • Moving Fast, agile and never give up in facing challenges to be better.
Adaptive • Responsive and continuous improvement in following the technology.
• Persistent, tough and proactive.
Makna | Meaning
Membangun kerja sama yang sinergis.
K
Build synergic partnership.
Perilaku Utama | Main Attitude
• Memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk berkontribusi.
• Terbuka dalam bekerja sama secara sinergis untuk menghasilkan nilai tambah.
• Menggerakkan pemanfaatan berbagai sumber daya untuk tujuan bersama yang lebih baik.
Kolaboratif • Give opportunity to everyone to contribute.
Collaborative • Open to cooperate synergically to gain added-values.
• Drive utilization of various resources for a better common goals.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 75
Page 76
Skala Usaha [C.3]
Business Scale [C.3]
Ringkasan Skala Usaha
2023 2022 2021
Business Scale Summary
Informasi Keuangan
Financial Information
Jumlah Aset (Rp-juta) 129.311.989 91.139.182 101.242.884
Total Assets (Rp-million)
Jumlah Liabilitas (Rp-juta) 90.400.783 65.517.793 75.742.569
Total Liabilities (Rp-million)
Jumlah Ekuitas (Rp-juta) 38.911.206 25.621.389 25.500.315
Total Equity (Rp-million)
Pendapatan Usaha (Rp-juta) 15.565.982 13.782.558 11.776.401
Business Revenue (Rp-million)
Pendapatan Konstruksi (Rp-juta) 5.752.623 2.800.291 3.393.151
Construction Revenue (Rp-million)
Karyawan*
Employees*
Jumlah Karyawan (orang) 7.949 7.990 8.160
Total Employees (people)
Pemegang Saham*
Shareholder*
Kepemilikan Saham Terbesar (%) Pemerintah Indonesia Pemerintah Indonesia Pemerintah Indonesia
Largest Shareholder (%) (70%) (70%) (70%)
Government of Government of Government of
Indonesia (70%) Indonesia (70%) Indonesia (70%)
Jaringan Usaha
Business Network
Wilayah Operasional (regional)* 2 2 3
Operational Area (regional)*
Jumlah Produk/Jasa (jenis produk) 6 usaha utama 6 usaha utama 6 usaha utama
Total Products/Services (types of Products 3 usaha penunjang
3 usaha penunjang 3 usaha penunjang
6 main businesses
6 main businesses 6 main businesses
3 supporting
3 supporting 3 supporting
businesses
businesses businesses
Ruas Operasional (kilometer) 1.264 1.260 1.246
Operational Section (kilometer)
*) Informasi lebih lengkap disampaikan secara terpisah
*) More complete information is provided separately
Kegiatan Usaha, Produk dan Layanan Business Activities, Products and
Jasa, serta Pasar yang Dilayani [C.4] Services, and Markets Served [C.4]
[2-6-b] [2-6-b]
Kegiatan usaha Perseroan mengacu pada Anggaran The Company's business activities refer to the latest
Dasar terakhir, sebagaimana tertuang dalam Akta No. Articles of Association, as stated in Deed No. 30 dated
30 tanggal 14 Februari 2023, yang dibuat di hadapan February 14, 2023, made before Ir. Nanette Cahyanie
Ir. Nanette Cahyanie Handari Adi Warsito, S.H., Notaris Handari Adi Warsito, S.H., Notary in Jakarta following Letter
di Jakarta berikut Surat pengesahan dari Kementerian of ratification from the Ministry of Law and Human Rights
Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia No. of the Republic of Indonesia No. AHUAH.01.09-0091890
AHUAH.01.09-0091890 tanggal 14 Februari 2023, Pasal 3 dated February 14, 2023, Article 3 paragraph (2) and
ayat (2) dan Pasal 3 ayat (3) menyatakan bahwa kegiatan Article 3 paragraph (3) stated that the Company's business
usaha dan kegiatan usaha penunjang Perseroan adalah activities and supporting business activities are as follows:
sebagai berikut:
76 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 77
Profil Perusahaan
Company Profile
1. Kegiatan Usaha Perseroan meliputi: 1. The Business Activities of the Company include:
a. Melakukan perencanaan teknis, pelaksanaan a. Perform technical planning, construction, operation,
konstruksi, pengoperasian dan/atau preservasi jalan tol. and/or maintenance of toll roads.
b. Mengusahakan lahan di ruang milik jalan tol b. Operate land within the area of toll roads (Rumijatol)
(Rumijatol) dan lahan yang berbatasan dengan and land adjacent to Rumijatol as rest and service
ruang milik jalan tol (Rumijatol) untuk tempat istirahat areas as well as other facilities and businesses.
dan pelayanan, berikut dengan fasilitas-fasilitas dan
usaha lainnya.
c. Melakukan kegiatan pengembangan kawasan yang c. Develop the area integrated with the development
terintegrasi dengan pengembangan jaringan jalan of toll road networks.
tol.
d. Melakukan kegiatan di bidang jasa layanan d. Perform activities related to the maintenance and
preservasi dan pengoperasian jalan tol. operation of toll roads.
e. Aktivitas jalan tol, mencakup pelayanan lalu lintas e. Manage toll road activities, including services for
kendaraan melalui jalan atau jembatan tol. vehicle traffic passing through the toll roads or
bridges.
f. Melakukan investasi termasuk penyertaan modal f. Investment activities including equity participation in
pada perusahaan lainnya sejalan dengan dan untuk other companies in line to purpose of achieving the
mencapai maksud dan tujuan Perseroan. goals and objectives of the Company.
Gerbang Tol Salatiga Jalan Tol Semarang-Solo
Salatiga Toll Gate Semarang-Solo Toll Road
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 77
Page 78
2. Kegiatan Usaha Penunjang meliputi: 2. Supporting Business Activities include:
Bidang pengembangan jasa untuk usaha- usaha Service development for businesses related to
yang terkait dengan moda-moda/sarana transportasi, transportation modes/facilities, liquid/solid/gas material
pendistribusian material cair/padat/gas, jaringan sarana transportation, information, communication, and
informasi, teknologi dan komunikasi, terkait dengan technology network in relation with toll road corridor.
koridor jalan tol.
Jasa Marga telah mengoperasikan ± 1.264 km ruas Jasa Marga has operated ± 1,264 km of toll roads which
jalan tol yang secara geografis tersebar di wilayah are geographically spread across the Jabodetabek,
Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, West Java, Central Java, East Java, North Sumatra,
Sumatera Utara, Kalimantan Timur, Sulawesi Utara East Kalimantan, North Sulawesi, and Bali areas. In
dan Bali. Secara agregat, Perseroan masih menjadi aggregate, the Company is still the market leader by
pemimpin pasar dengan menguasai market 47% dari controlling 47% of all toll road operators in Indonesia
seluruh operator jalan tol di Indonesia. Melakukan by carrying out regional development activities that
kegiatan pengembangan kawasan yang terintegrasi are integrated with the development of the toll road
dengan pengembangan jaringan jalan tol. Melakukan network, carrying out activities in the field of toll road
kegiatan di bidang jasa layanan preservasi dan preservation and operation services, and toll road
pengoperasian jalan tol. Aktivitas jalan tol, mencakup activities include vehicle traffic services via toll roads
pelayanan lalu lintas kendaraan melalui jalan atau or bridges.
jembatan tol.
Pasar yang Dilayani
Market Served
Jaringan Uraian
Network Description
Lokasi geografis tempat Lokasi geografis ruas jalan yang dikelola oleh Jasa Marga dengan 2 (dua) kantor regional dan 8
produk/ jasa ditawarkan (delapan) kantor cabang, entitas anak, entitas Asosiasi dan Ventura Bersama secara geografis tersebar
Geographic location di wilayah Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, Sumatera Utara, Kalimantan Timur,
where the product/service Sulawesi Utara dan Bali.
is offered The geographic location of toll roads managed by Jasa Marga with three regional offices and 8 (eight)
branch offices, subsidiaries, associative entities, and joint ventures are spread along Jabodetabek,
West Java, Central Java, East Java, North Sumatra, East Kalimantan, North Sulawesi, and Bali.
Sektor yang dilayani Sebagaimana tugas utama Jasa Marga merencanakan, membangun, mengoperasikan dan memelihara
Sector served jalan tol, serta sarana kelengkapannya, maka sektor yang dilayani mencakup sektor infrastruktur/
konstruksi dan sektor pengelolaan jalan tol dan layanan penunjangnya.
In line with the main duties of Jasa Marga of planning, constructing, operating, and maintaining
toll roads and their supporting facilities, the sectors served by the Company include toll roads
infrastructure/construction and management, as well as their supporting facilities.
Jenis pelanggan dan Jenis pelanggan dan penerima manfaat dari sektor usaha yang dioperasikan oleh Jasa Marga adalah
penerima manfaat masyarakat umum pengguna jalan tol dan masyarakat di sekitar rest area sebagai mitra usaha.
Type of customers and The type of customers and beneficiaries of Jasa Marga’s business sectors are the general public users
beneficiaries of toll road, and communities surrounding the rest areas as business partners.
78 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 79
Profil Perusahaan
Company Profile
Taman Huruf Jalan Tol Jagorawi
Jagorawi Toll Road Letter Park
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 79
Page 80
Wilayah Operasi
Operational Area
Sumatera Utara
North Sumatra
Representative Office
• Medan: 1 Representative
Office
» Representative Office
1, Jasamarga Nusantara
Tollroad Regional Division
(Ruas/Segment Belawan-
Medan- Tj. Morawa)
Entitas Anak
Subsidiaries
• Deli Serdang: 1 Entitas Anak/
1 Subsidiaries
» PT Jasamarga Kualanamu
Tol
Jabodetabek
Kantor Pusat • Bogor: 1 Entitas Anak/
Head Office 1 Subsidiaries
• Jakarta: 1 Kantor Pusat/ » PT Marga Sarana Jabar
1 Head Office • Tangerang: 2 Entitas Anak/
» PT Jasa Marga (Persero) Tbk 2 Subsidiaries
» PT Jasamarga Kunciran
Cengkareng
Regional » PT Marga Trans Nusantara
Regions
• Tangerang Selatan South Jawa Barat
• Jakarta: 2 Regional/
Tangerang: 1 Entitas Anak/ 1 West Java Jawa Tengah/DIY
2 Regions
Subsidiaries Central Java/Special Region of
» Jasamarga Metropolitan
» PT Cinere Serpong Jaya Yogyakarta
Tollroad Regional Division
• Bekasi: 2 Entitas Anak/ Representative Office
» Jasamarga Nusantara • Bandung: 1 Representative
2 Subsidiaries Entitas Anak • Boyolali: 1 Entitas Anak dari
Tollroad Regional Division Office
» PT Jasamarga Transjawa Tol Subsidiaries PT JTT/ 1 Subsidiary under
» PT Jalantol Lingkarluar » Representative Office 3
• Yogyakarta: 1 Entitas Anak / PT JTT
Representative Office Jakarta Jasamarga Metropolitan
1 Subsidiary » PT Jasamarga Solo Ngawi
• Jakarta: 2 Representative Tollroad Regional Division
» PT Jasamarga Jogja Bawen
Offices (Ruas/Segment Cikampek-
Ventura Bersama Ventura Bersama dari
» Representative Office 1, Padalarang-Cileunyi)
Joint Venture Ventura Bersama PT JTT
Jasamarga Metropolitan • Jakarta: 1 Ventura Bersama/ Joint Venture Joint Ventures under PT JTT
Tollroad Regional Division 1 Joint Venture Representative Office dari • Yogyakarta : 1 Ventura • Semarang: 1 Ventura Bersama
(Ruas/Segment Jagorawi, » PT Marga Lingkar Jakarta PT JTT Bersama/ Joint Ventures dari PT JTT/ 1 Joint Venture
JORR E1 E2 E3 W2S, Pondok Representative Office under » PT Jasamarga under PT JTT
Aren-Ulujami) PT JTT
Ventura Bersama dari Jogja Solo » PT Trans Marga Jateng
» Representative Office 2, • Cirebon : 1 Representative
Jasamarga Metropolitan PT JTT
Office
Tollroad Regional Division Joint Ventures under PT JTT
» Representative Office 2
Entitas Anak dari PT JTT Representative Office dari
(Ruas/Segment Cawang- • Jakarta: 1 Ventura Bersama Subsidiaries under PT JTT PT JTT
PT Jasamarga Transjawa Tol
Tomang-Pluit atau/or Dalam dari PT JTT / 1 Joint Venture • Semarang: 1 Entitas Anak dari Representative Office under JTT
(Ruas/Segment Palimanan-
Kota/Innercity Ring Road, under PT JTT PT JTT/ 1 Subsidiary under • Semarang : 1 Representative
Kanci)
Ruas/Segment Sedyatmo, » PT Jasamarga Jalanlayang PT JTT Office
Ruas/Segment Jakarta- Cikampek » PT Jasamarga Semarang- » Representative Office 2 PT
Tangerang) Batang Jasamarga Transjawa Tol
Representative Office dari (Ruas/Segment Semarang
Entitas Anak PT JTT Seksi/Section A,B,C)
Subsidiaries Representative Office under
• Jakarta: 5 Entitas Anak/ PT JTT
5 Subsidiaries • Bekasi : 1 Representative
» PT Jasamarga Japek Selatan Office
» PT Jasamarga Related » Representative Office 1 PT
Business Jasamarga Transjawa Tol Jasamarga Nusantara Tollroad Regional Division
» PT Jasamarga Tollroad (Ruas/Segment Jakarta-
Operator Cikampek)
» PT Jasamarga Tollroad Jasamarga Metropolitan Tollroad Regional Division
Maintenance
» PT Jasamarga Akses
Patimban PT Jasamarga Transjawa Tol
80 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 81
Profil Perusahaan
Company Profile
Wilayah operasional Perseroan mencakup baik di wilayah
Indonesia Barat, wilayah Indonesia Tengah maupun
Indonesia Timur. Pengelolaan wilayah operasi terbagi
ke dalam 1 (satu) kantor pusat, 2 (dua) kantor regional, 3
(tiga) Representative Office dan 4 (empat) Representative
Office melalui PT JTT, 16 entitas anak langsung dan 5 (lima)
entitas anak melalui PT JTT, serta 2 (dua) ventura bersama
langsung dan 4 (empat) ventura bersama melalui PT JTT.
Kalimantan Timur
East Kalimantan
The Company’s operational areas include the Western
Entitas Anak
Subsidiaries Indonesia, Central Indonesia, and Eastern Indonesia. The
• Samboja: 1 Entitas Anak/
1 Subsidiary operational areas management composed of 1 (one) Head
» PT Jasamarga Balikpapan
Samarinda Office, 2 (two) regional offices, 3 (three) representative
office and 4 (four) representative offices through PT JTT, 16
direct subsidiaries and 5 (five) subsidiaries through PT JTT,
2 (two) joint ventures, and 4 (four) joint ventures through
PT JTT.
Sulawesi Utara
North Sulawesi
Entitas Anak
Subsidiaries
• Manado: 1 Entitas Anak/
1 Subsidiary
» PT Jasamarga Manado
Bitung
Jawa Timur
Bali East Java
Entitas Anak Entitas Anak Representative Office dari Tabel Wilayah Operasional Selama 5 Tahun Terakhir
Subsidiaries Subsidiaries PT JTT Table of Operational Areas for The Last 5 Years
• Denpasar : 1 Entitas Anak/ • Probolinggo: 1 Entitas Anak / Representative Office under JTT
1 Subsidiaries 1 Subsidiary • Surabaya : 1 Representative
» PT Jasamarga Bali Tol » PT Jasamarga Probolinggo Office
Banyuwangi » Representative Office 3 PT
Jasamarga Transjawa Tol Jaringan Kantor
2023 2022 2021 2020 2019
Entitas Anak dari PT JTT (Ruas/Segment Surabaya- Office Networks
Subsidiaries under PT JTT Gempol)
• Madiun: 1 Entitas Anak dari PT Kantor Pusat
Head Office
1 1 1 1 1
JTT/1 Subsidiary under PT JTT Ventura Bersama dari
» PT Jasamarga Ngawi PT JTT
Kertosono Kediri Kantor Regional
Joint Ventures under PT JTT
Regions Office
2 2 3 3 3
• Sidoarjo: 1 Entitas Anak dari • Pasuruan: 1 Ventura Bersama
PT JTT / 1 Subsidiary under dari PT JTT/ 1 Joint Venture
PT JTT under PT JTT
Representative Office 3 4 8 8 8
» PT Jasamarga Surabaya » PT Jasamarga Pandaan Tol
Mojokerto • Malang: 1 Ventura Bersama Entitas Anak
• Pasuruan: 1 Entitas Anak dari Subsidiary
16 16 19 21 20
dari PT JTT / 1 Joint Venture
PT JTT / 1 Subsidiary under under PT JTT
PT JTT Ventura Bersama
» PT Jasamarga Gempol
» PT Jasamarga Pandaan
Joint Venture
2 2 7 5 5
Malang
Pasuruan
Representative Office dari PT JTT
Representative Office under 4 3 - - -
PT JTT
Entitas Anak dari PT JTT
Subsidiaries under PT JTT
5 2 - - -
Ventura Bersama dari PT JTT
Joint Ventures under PT JTT
4 7 - - -
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 81
Page 82
Keanggotaan pada Asosiasi [C.5] [2-28] Membership in Association [C.5] [2-28]
Nama Asosiasi Tingkat Kegiatan Status Keanggotaan
Name of Association Level Activities Membership Status
Asosiasi Tol Indonesia Nasional Pelaksanaan Pelayanan Bersama, Pengamanan Ketua Umum
Indonesian Toll Association National dan Penegakan Hukum pada Jalan Tol di Seluruh Chairman
Indonesia.
Joint Services, Security and Law Enforcement on Toll
Roads throughout Indonesia.
Road Engineering Association Internasional Mempromosikan sains dan praktik perekayasaan jalan Anggota
of Asia and Australia (REAAA) International dan profesi Anggota terkait melalui pengembangan Member
jaringan profesional dan komersial Member di antara
negara-negara di kawasan Asia Pasifik.
Promote road science and engineering practices
and related members’ professions through the
development of a professional and commercial
member network of Asia Pacific countries.
Asosiasi Emiten Indonesia (AEI) Nasional Melakukan pertukaran informasi dan advokasi di Anggota
Association of Indonesian National antara perusahaan emiten di Indonesia. Member
Issuers (AEI) Information exchange and advocacy between listed
companies in Indonesia.
Persatuan Insinyur Indonesia Nasional Referensi standar profesi teknik dan insinyur. Anggota
(PII) National Reference of technical and engineering professional Member
Indonesian Engineers standards.
Association (PII)
Forum Human Capital Nasional Program Magang Mahasiswa Bersertifikat Steering Committee
Indonesia (FHCI) National Program Perekrutan Bersama
Indonesian Human Capital Integrated Talent Management System
Forum (FHCI) Certified Student Internship Program
Joint Recruitment Program
Integrated Talent Management System
Forum Manajemen Risiko Nasional Peningkatan kompetensi anggota terhadap Pengurus Inti
BUMN National manajemen risiko. Key Management
SOEs Risk Management Forum Develop members’ competencies in risk management.
Forum Humas BUMN Nasional Menciptakan sistem komunikasi dan pertukaran Anggota
SOEs Public Relations Forum National informasi yang terintegrasi antar BUMN. Member
Create an integrated communication and information
exchange system between SOEs.
Forum Komunikasi Satuan Nasional Forum komunikasi dan koordinasi antara satuan Pengurus Inti
Pengawasan Intern National pengawas intern BUMN, instansi pemerintah dan Key Management
Internal Audit Division swasta di Indonesia.
Communication Forum A communication and coordination forum between
SOE internal supervisory units, government institutions,
and private agencies in Indonesia.
Indonesia Corporate Secretary Internasional Mempromosikan tata penyelenggaraan perusahaan Anggota
Association (ICSA) International yang baik di Indonesia. Member
Promote good corporate governance in Indonesia.
Himpunan Pengembang Jalan Nasional Wadah bagi pengembangan profesi dan keahlian di Anggota
Indonesia (HPJI) National bidang jalan. Member
Indonesian Road Developers A professional and skill development forum in road
Association (HPJI) sector.
82 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 83
Profil Perusahaan
Company Profile
Kepemilikan Saham
Share Ownership
Komposisi Pemegang Saham Perseroan pada akhir tahun The Company’s shareholders composition as of 2023
buku 2023 adalah sebagai berikut: fiscal year end is as follows:
Pemerintah Masyarakat
Republik Public
Indonesia C/Q
Kementerian
BUMN
Government of
the Republic
of Indonesia
c/q Ministry of
State Owned
Enterprises
Pengendali
Controlling
Non Pengendali
Non-controlling
Kelompok pemegang saham publik Perseroan tidak ada There is none of the Company’s public shareholders with
yang memiliki saham di atas 5%. more than 5% shares ownership.
Pemegang Saham Jasa Marga per 31 Shareholders of Jasa Marga as of
Desember 2023 December 31, 2023
Tabel Pemegang Saham Jasa Marga per 31 Desember 2023
Table Shareholders of Jasa Marga as of December 31, 2023
Pemegang Saham Jumlah Pemegang Saham Jumlah Saham Persentase
Shareholders Number of Shareholders Number of Shares Percentage (%)
Pemerintah Republik Indonesia
Government of The Republic of Indonesia
Saham Dwi Warna
1
Dwi Warna Shares
Saham Seri B
1 5.080.509.839 70%
Series B Share
Total 1 5.080.509.840 70%
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 83
Page 84
Tabel Pemegang Saham Jasa Marga per 31 Desember 2023
Table Shareholders of Jasa Marga as of December 31, 2023
Pemegang Saham Jumlah Pemegang Saham Jumlah Saham Persentase
Shareholders Number of Shareholders Number of Shares Percentage (%)
Pemodal Nasional
National Investors
Perorangan Indonesia
15.434 147.490.051 2,03%
Individual Domestic
Lembaga/Badan Usaha Indonesia
159 645.282.536 8,89%
Indonesian Business Institutes/Entities
Asuransi
123 212.919.376 2,93%
Insurance
Yayasan
13 11.986.966 0,17%
Foundations
Koperasi
3 61.081 0,00%
Cooperatives
Reksadana
175 258.845.396 3,57%
Mutual Funds
Sub Total 15.907 1.276.585.406 17,59%
Pemodal Asing
Foreign Investors
Perorangan Asing
188 6.151.364 0,08%
Foreign Individuals
Badan Usaha Asing
295 894.624.590 12,33%
Foreign Enterprises
Sub Total 483 900.775.954 12,41%
Total 16.391 7.257.871.200 100%
Grafik Komposisi Pemegang Saham Jasa Marga per 31 Desember 2023
Chart of Composition of Shareholders and Ownership Jasa Marga as of December 31, 2023
8,89%
Pemerintah Masyarakat
Republik Public
Indonesia C/Q
Kementerian
BUMN
Government 3,57%
of the
Republic of
Indonesia c/q
Ministry of
State Owned
Enterprises
2,93%
12,41% 2,03%
Pengendali
Controlling
Non Pengendali
Non-controlling
0,17%
Pemodal Asing Yayasan Asuransi
Foreign Investors Foundations Insurance
Institusi Indonesia Perorangan Indonesia Reksa Dana
Indonesian Institution Indonesian Individuals Mutual Fund
84 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 85
Profil Perusahaan
Company Profile
Demografi Karyawan [2-7]
Employee Demographic [2-7]
Jumlah karyawan Jasa Marga hingga akhir tahun 2023 The number of Jasa Marga employees until the end of
sebanyak 7.949 orang, berkurang 41 orang dibanding 2023 is 7,949 people, decreased 41 people compared to
jumlah karyawan tahun 2022 sebanyak 7.990 orang. the number of employees in 2022 of 7,990 people. This
Jumlah ini tidak termasuk karyawan trainee. number does not include trainee employees.
Komposisi karyawan selama 3 (tiga) periode selengkapnya Complete composition of employees for the 3 (three)
disajikan dalam tabel-tabel di bawah ini. periods is presented in the tables below.
Karyawan Berdasarkan Status Karyawan dan Jenis Kelamin (orang)
Employees Based on Employment Contract Status and Gender (people)
Kenaikan (Penurunan) 2022-
2023 2022 2021 2023
Increase (Decrease) 2022-2023
Status
Status Jumlah Komposisi Jumlah Komposisi Jumlah Komposisi Nominal
(orang) (%) (orang) (%) (orang) (%) (orang)
L P L P L P %
Total Composition Total Composition Total Composition Nominal
(people) (%) (people) (%) (people) (%) (people)
Karyawan Tetap 3.992 1.030 5.022 63,00% 4.275 1.087 5.362 67,06 4.486 1.146 5.632 69,00 (340) (6,34) ↓
Permanent
Employees
Karyawan Tidak 2.490 437 2.927 36,72% 2.233 395 2.628 32,87 2.125 403 2.528 30,97 299 11,38 ↑
Tetap (Kontrak)
Temporary
Employees
(Contract)
Sub Jumlah 6.482 1.467 7.949 99,71% 6.508 1.482 7.990 99,92 6.611 1.549 8.160 99,98 (41) (0,51) ↓
Sub Total
Trainee 12 11 23 0,29% 3 3 6 0,08 1 1 2 0,02 17 283,33 ↑
Jumlah 6.494 1.478 7.972 100,00% 6.511 1.485 7.996 100,00 6.612 1.550 8.162 100,00 (24) (0,30) ↓
Total
L: Laki-laki | P: Perempuan
L: Male | P: Female
Karyawan Berdasarkan Kontrak Kerja Kepegawaian dan Wilayah (orang)
Employees Based on Employment Contract and Area (people)
Kenaikan (Penurunan) 2022-2023
2023 2022 2021
Increase (Decrease) 2022-2023
Status Jumlah Jumlah Jumlah Nominal
AP/KR/ (orang) AP/KR/ (orang) (orang) (orang)
KP* KP* KP* AP/KR/KC* %
KC** Total KC* Total Total Nominal
(people) (people) (people) (people)
Karyawan Tetap 464 4.558 5.022 498 4.864 5.362 502 5.130 5.632 (340) (6,34) ↓
Permanent Employees
Karyawan Tidak Tetap (Kontrak) - 2.927 2.927 1 2.627 2.628 5 2.523 2.528 299 11,38 ↑
Non Permanent Employees (Contract)
Jumlah 464 7.485 7.949 499 7.491 7.990 507 7.653 8.160 (41) (0,51) ↓
Total
*) KP : Kantor Pusat | *) AP/KR/KC : Anak Perusahaan/Kantor Regional/Kantor Cabang
Karyawan Berdasarkan Jabatan (Level Organisasi) (orang)
Employees Based on Position (Organizational Level) (people)
Kenaikan (Penurunan)
2022-2023
2023 2022 2021
Increase (Decrease)
2022-2023
Jabatan
(Level Organisasi)
Jumlah Komposisi Jumlah Komposisi Jumlah Nominal
Komposisi
(orang) (%) (orang) (%) (orang) (orang)
L P L P L P (%) %
Total Composition Total Composition Total Nominal
Composition (%)
(people) (%) (people) (%) (people) (people)
Manajemen Puncak 59 25 84 1,06% 60 26 86 1,08 65 23 88 1,08 (2) (2,33) ↓
Top-level Management
Manajemen Madya 149 96 245 3,08% 157 95 252 3,15 145 93 238 2,92 (7) (2,78) ↓
Middle-level Management
Manajemen Dasar 289 77 366 4,60% 293 88 381 4,77 302 79 381 4,67 (15) (3,94) ↓
Low-level Management
Pelaksana 5.985 1.269 7.254 91,26% 5.998 1.273 7.271 91,00 6.099 1.354 7.453 91,34 (17) (0,23) ↓
Executor
Jumlah 6.482 1.467 7.949 100,00% 6.508 1.482 7.990 100,00 6.611 1.549 8.160 100,00 (41) (0,51) ↓
Total
L: Laki-laki | P: Perempuan
L: Male | P: Female
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 85
Page 86
Karyawan Berdasarkan Usia (orang)
Kenaikan (Penurunan)
2023 2022 2021
2022-2023
Rentang Usia
Jumlah Komposisi Jumlah Komposisi Jumlah Komposisi Nominal
Age Range
(orang (%) (orang) (%) (orang) (%) (orang)
L P L P L P %
Total Composition Total Composition Total Composition Nominal
(people) (%) (people) (%) (people) (%) (people)
>54 tahun / 159 43 202 2,54% 146 40 186 2,33 126 28 154 1,89 16 8,60 ↑
years old
50-54 tahun / 844 109 953 11,99% 826 135 961 12,03 778 156 934 11,45 (8) (0,83) ↓
years old
45-49 tahun / 743 198 941 11,84% 830 186 1.016 12,72 896 162 1.058 12,97 (75) (7,38) ↓
years old
40-44 tahun / 279 70 349 4,39% 326 89 415 5,19 395 116 511 6,26 (66) (15,90) ↓
years old
35-39 tahun / 596 98 694 8,73% 491 80 571 7,15 402 65 467 5,72 123 21,54 ↑
years old
30-34 tahun / 1.455 371 1.826 22,97% 1.333 309 1.642 20,55 1.141 238 1.379 16,90 184 11,21 ↑
years old
25-29 tahun / 1.197 339 1.536 19,32% 1.425 395 1.820 22,78 1.581 506 2.087 25,58 (284) (15,60) ↓
years old
20-24 tahun / 1.209 239 1.448 18,22% 1.131 248 1.379 17,26 1.292 278 1.570 19,24 69 5,00 ↑
years old
Jumlah 6.482 1.467 7.949 100,00% 6.508 1.482 7.990 100,00 6.611 1.549 8.160 100,00 (41) (0,51) ↓
Total
L: Laki-laki | P: Perempuan
L: Male | P: Female
Karyawan Berdasarkan Pendidikan (orang)
Employees Based on Education (people)
Kenaikan (Penurunan)
2023 2022 2021
2022-2023
Tingkat
Pendidikan Jumlah Komposisi Jumlah Komposisi Jumlah Komposisi Nominal
(orang) (%) (orang) (%) (orang) (%) (orang)
L P L P L P %
Total Composition Total Composition Total Composition Nominal
(people) (%) (people) (%) (people) (%) (people)
S3 - - - - - - - - - - - - - -
Doctorate
S2 116 63 179 2,25% 97 37 134 1,68 117 45 162 1,99 45 33,58 ↑
Master’s Degree
Sarjana dan Sederajat 1.658 545 2.203 27,71% 1.521 524 2.045 25,59 1.588 520 2.108 25,83 158 7,73 ↑
Bachelor’s Degree/
Undergraduate
Diploma 176 51 227 2,86% 156 42 198 2,48 185 60 245 3,00 30 14.65 ↑
Diploma
SLTA 4.532 808 5.340 67,18% 4.725 879 5.604 70,14 4.698 924 5.622 68,90 (265) (4.71) ↓
High School
Lainnya - - - 0,00% 9 - 9 0,11 23 - 23 0,28 (9) (100,00) ↓
Others
Jumlah 6.482 1.467 7.949 100,00% 6.508 1.482 7.990 100,00 6.611 1.549 8.160 100,00 (41) (0,51) ↓
Total
L: Laki-laki | P: Perempuan
L: Male | P: Female
86 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 87
Profil Perusahaan
Company Profile
Karyawan Berdasarkan Masa Kerja (orang)
Kenaikan (Penurunan)
2023 2022 2021
2022-2023
Rentang Masa
Kerja Jumlah Komposisi Jumlah Komposisi Jumlah Komposisi Nominal
Working Period (orang) (%) (orang) (%) (orang) (%) (orang)
L P L P L P %
Total Composition Total Composition Total Composition Nominal
(people) (%) (people) (%) (people) (%) (people)
>30 tahun / 285 85 370 4,65% 321 119 440 5,51 272 121 393 4,82 (70) (15,91) ↓
years old
26-30 tahun / 558 124 682 8,58% 606 110 716 8,96 529 72 601 7,37 (34) (4,75) ↓
years old
21-25 tahun / 456 110 566 7,12% 460 121 581 7,27 509 129 638 7,82 (15) (2,58) ↓
years old
16-20 tahun / 35 12 47 0,59% 36 14 50 0,63 205 65 270 3,31 (3) (6,00) ↓
years old
11-15 tahun / 81 61 142 1,79% 46 29 75 0,94 43 26 69 0,85 67 89,33 ↑
years old
6-10 tahun / 2.207 562 2.769 34,83% 2.268 596 2.864 35,84 2.220 620 2.840 34,80 (95) (3,32) ↓
years old
4-5 tahun / years 700 101 801 10,08% 492 70 562 7,03 244 57 301 3,69 239 42,53 ↑
old
<3 tahun / years 2.160 412 2.572 32,36% 2.279 423 2.702 33,82 2.589 459 3.048 37,35 (130) (4,81) ↓
old
Jumlah 6.482 1.467 7.949 100,00% 6.508 1.482 7.990 100,00 6.611 1.549 8.160 100,00 (41) (0,51) ↓
Total
L: Laki-laki | P: Perempuan
L: Male | P: Female
Karyawan Berdasarkan Jenis Kelamin (orang)
2023 2022 2021 Kenaikan (Penurunan) 2021-2022
Jenis Kelamin
Gender Nominal
Jumlah Komposisi Jumlah Komposisi Jumlah Komposisi
(orang)
(orang) (%) (orang) (%) (orang) (%) %
Nominal
Total (people) Composition (%) Total (people) Composition (%) Total (people) Composition (%)
(people)
Laki-laki 6.482 81,54% 6.508 81,45 6.611 81,02 (26) (0,40) ↓
Male
Perempuan 1.467 18,46% 1.482 18,55 1.549 18,98 (15) (1,01) ↓
Female
Jumlah 7.949 100,00% 7.990 100,00 8.160 100,00 (41) (0,51) ↓
Total
Perubahan Signifikan pada Organisasi dan
Rantai Nilai [C.6] [2-6-d]
Significant Change in Organization and Value Chain [C.6] [2-6-d]
Di tahun 2023 tidak terdapat perubahan signifikan pada In 2023 there were no significant changes to the
organisasi dan rantai nilai yang dikembangkan Jasa Marga. organization and value chain developed by Jasa Marga.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 87
Page 88
Penghargaan dan Sertifikasi
Awards and Certifications
Penghargaan yang Diterima Perseroan pada Tahun 2023
Awards Received by the Company in 2023
1
2 3
4 5 6
88 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 89
Profil Perusahaan
Company Profile
Penghargaan
Awards
39
Penghargaan
Award
Tabel Daftar Penghargaan yang Diperoleh Perseroan pada Tahun 2023
Table of List of Awards Received by the Company in 2023
Nama Acara Penghargaan / Kategori Penyelenggara Lingkup Tanggal
No
Event Name Award Category Organizer Scope Date
1 Indonesia Good Corporate • 1st The Best Indonesia GCG 2023 Economic Review Nasional 26 Januari 2023
Governance (GCG) VII-Risk kategori Public Company – Toll Roads National January 26, 2023
Management V-Finance V • 1st The Best Indonesia Enterprise Risk
Award 2023 Management 2023 kategori Public
Company – Toll Roads
• 1st The Best Indonesia Finance 2023
kategori Public Company – Toll Roads
• 1st The Best Indonesia GCG 2023
kategori Public Company – Toll Roads
• 1st The Best Indonesia Enterprise Risk
Management 2023 kategori Public
Company – Toll Roads
• 1st The Best Indonesia Finance 2023
kategori Public Company – Toll Roads
2 Ajang Indonesia Green IGA 2023 Kategori Pengembangan Wisata La Tofi School of Social Nasional 23 Februari 2023
Awards 2023 dan Jakarta Konservasi Alam dalam Program bersama Responsibility National February 23, 2023
Best Social Responsibility Petani Kelengkeng Membangun Desa Wisata
Awards 2023 Wijimulyo dan Penghargaan JBSRA 2023
Indonesia Green Awards Kategori Mengurangi Polusi Udara dalam
2023 and Jakarta Best Program Sosialisasi Edukasi Mencegah
Social Responsibility Awards Kebakaran Rumput di Sekitar Jalan Tol.
2023 IGA 2023 Development of Nature
Conservation Tourism Category in the
Program with Longan Farmers to Build
Wijimulyo Tourism Village and JBSRA 2023
Award on the Category of Reducing Air
Pollution in Educational Outreach Program to
Prevent Grass Fires Around Toll Roads.
3 Top Digital Public Relation Penghargaan Top Digital Public Relation Infobrand Nasional 28 Februari 2023
Award 2023 Award 2023 National February 28, 2023
Top Digital Public Relation Award 2023
4 BUMN Corporate Bidang Communication/ Communication Kementerian BUMN Nasional 9 Maret 2023
Communications and category National March 9, 2023
Sustainability Summit • Media Relation Management (Silver)
(BCOMSS) 2023 • Social Media Ranger Individual (Bronze)
Bidang TJSL/ CSR Category
• Local Heroes
5 Anugerah BUMN Ke-12 Terbaik 1 Kategori Strategi Pemulihan BUMN Nasional 15 Maret 2023
Tahun 2023 Perusahaan Tbk National March 15, 2023
12th BUMN Award 2023 Best 1 in Public Company Recovery Strategy
Category
6 The 8th PR INDONESIA Kategori Terpopuler di Media Cetak dan PR Indonesia Nasional 17 Maret 2023
Awards (PRIA) Online 2022 sub kategori BUMN Tbk National March 17, 2023
Most Popular Category in Print and Online
Media 2022 of BUMN Tbk sub category
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 89
Page 90
7 8 9
10 11 12
13 14 15
90 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 91
Profil Perusahaan
Company Profile
Tabel Daftar Penghargaan yang Diperoleh Perseroan pada Tahun 2023
Table of List of Awards Received by the Company in 2023
Nama Acara Penghargaan / Kategori Penyelenggara Lingkup Tanggal
No
Event Name Award Category Organizer Scope Date
7 Indonesia Human Resources The Best HR Management for The Warta Ekonomi Nasional 31 Maret 2023
Award 2023 Outstanding Development of Comprehensive National March 31, 2023
and Strategic HR Initiatives Dalam Ajang
Indonesia Human Resources Award 2023/
Infrastructure Services Industry
The Best HR Management for The
Outstanding Development of Comprehensive
and Strategic HR Initiatives in the 2023
Indonesia Human Resources Award/
Infrastructure Services Industry
8 Indonesia Best CSR Awards Best TJSL in Toll Road Sector Industry 2023 The Iconomics Nasional 25 Mei 2023
2023 National May 25, 2023
9 Indonesia Best Workplace Best Workplace for Women 2023 in Providing HerStory Indonesia Nasional 26 Mei 2023
for Women Awards 2023 Women Employee Welafare Facilities National May 26, 2023
kategori Infrastructure Industry
Best Workplace for Women 2023 in Providing
Women Employee Welfare Facilities in
Infrastructure Industry category
10 Top CSR Awards 2023 TOP CSR Awards #Star 4 Majalah Top Business Nasional 7 Juni 2023
National June 7, 2023
11 Indonesia Sales & Marketing Gold Award The Best Indonesia Sales Economic Review Nasional 23 Juni 2023
Award 2023 Marketing Kategori Public Company National June 23, 2023
Gold Award at The Best Indonesia Sales
Marketing Public Company Category
12 Malam Apresiasi Emiten Penghargaan Kategori Main Index dan High Tempo-IDN Nasional 23 Juni 2023
Indeks Tempo-IDNFinancials Market Capitalization. National June 23, 2023
52 Main Index and High Market Capitalization
Appreciation Night for Category Award
Tempo-IDNFinancials Index
52 Issuers
13 Human Capital on Dynamic Organization Company 2023, PT Indonesia Popular Mandiri Nasional 5 Juli 2023
Resilience Excellence Award The Best Organization Structure, The Best National July 5, 2023
2023 Labor Relation, dan The Best Leadership
Development Focus On HC.
Dynamic Organization Company 2023,
The Best Organization Structure, The Best
Labor Relation, and The Best Leadership
Development Focus On HC.
14 Penghargaan Kecelakaan Pencegahan dan Penanggulangan (P2) Dinas Tenaga Kerja, Nasional 21 Juli 2023
Keselamatan dan Kesehatan COVID-19 dan Penghargaan Nihil Kecelakaan Transmigrasi dan Energi National July 21, 2023
Kerja (K3) Kerja (Zero Accident Awards) (Disnakertrans) Provinsi DKI
Occupational Safety and Prevention and Management (P2) of Jakarta
Health (K3) Award COVID-19 and Zero Accident Awards Department of Labor,
Transmigration and Energy
(Disnakertrans) of DKI Jakarta
Province
15 Indonesia Best Public Penghargaan Prominence Trading Frequency Warta Ekonomi Nasional 28 Juli 2023
Company 2023 Sektor Infrastruktur, Sub Sektor Infrastruktur National July 28, 2023
Transportasi
Prominence Trading Frequency Award
for Infrastructure Sector, Transportation
Infrastructure Sub-Sector
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 91
Page 92
16 17 18
19 20
21 22
23 24 25
92 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 93
Profil Perusahaan
Company Profile
Tabel Daftar Penghargaan yang Diperoleh Perseroan pada Tahun 2023
Table of List of Awards Received by the Company in 2023
Nama Acara Penghargaan / Kategori Penyelenggara Lingkup Tanggal
No
Event Name Award Category Organizer Scope Date
16 4th Corporate Reputation Corporate Reputation Awards Kategori Toll The Iconomics Nasional 4 Agustus 2023
Awards 2023 & 4th PR Operator National August 4, 2023
Summit 2023 Corporate Reputation Awards, Toll Operator
Category
17 TJSL & CSR Award 2023 TJSL & CSR Award 2023 Kategori Pilar Sosial BUMN Track Nasional 10 Agustus 2023
dengan Predikat Silver National August 10, 2023
TJSL & CSR Award 2023, Social Pillar
Category with Silver Predicate
18 Governance, Risk • The Best GRC For Corporate Risk Business News Indonesia Nasional 30 Agustus 2023
Management, and Management 2023 kategori Transport National August 30, 2023
Compliance (GRC) & Industries
Performance Excellence • The Best Commissioners For GRC
Award 2023 Excellence 2023
• The Best GRC Women Leader 2023
19 Top GRC (Governance, Risk TOP GRC 2022 #5 stars untuk Perusahaan Majalah Top Business Nasional 6 September 2023
and Compliance) Award The Most Committed GRC Leader 2023 National September 6, 2023
2023 TOP GRC 2022 #5 stars for The Most
Committed GRC Leader Company 2023
20 4th Top Digital Corporate 4th Top Digital Corporate Brand Award 2023 InfoEkonomi.ID Nasional 13 September 2023
Brand Award 2023 - Special Achievement for BUMN, Subsidiary National September 13, 2023
BUMN & BUMD
21 Indonesia Safety Excellence • The Best Fire Safety Program First Indonesia Magazine Nasional 11 Oktober 2023
Award 2023 • The Best For Digital Safety Effort National October 11, 2023
• The Best Safety Management in BUMN
Company
• The Best CEO Committed in Safety
22 5th Anniversary BUMN • Best Brand Popularity in Toll Road The Iconomics Nasional 12 Oktober 2023
Awards 2023 Operator Category National October 12, 2023
• Best Commercial Reputation in Toll Road
Operator Category
23 Keterbukaan Informasi • The Most Popular BUMN by Audience BUMN Track Nasional 27 Oktober 2023
Digital 5.0 KIP BUMN • The Most Active BUMN by Activity National October 27, 2023
Awards 2023 • Best of All Classification by Audience,
Digital Information Activity, Engagement
Transparency 5.0 KIP BUMN
Awards 2023
24 Indonesia Digital Ecosystem Predikat Excellent Majalah SWA & MIOTA Nasional 9 November 2023
Summit 2023 Predikat Excellent International National November 9, 2023
25 SNI Award 2023 Emas Badan Standardisasi Nasional Nasional 16 November 2023
Gold (BSN) National November 16, 2023
National Standardization
Agency of Indonesi
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 93
Page 94
26 27 28
29 30 31
32
94 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 95
Profil Perusahaan
Company Profile
Tabel Daftar Penghargaan yang Diperoleh Perseroan pada Tahun 2023
Table of List of Awards Received by the Company in 2023
Nama Acara Penghargaan / Kategori Penyelenggara Lingkup Tanggal
No
Event Name Award Category Organizer Scope Date
26 Indonesia Finance Award Predikat Platinum Award Kategori The Best Economic Review Nasional 17 November 2023
(IFA) ke-VI Tahun 2023 Indonesia Finance for Public Company National November 17, 2023
Platinum Award Predicate in The Best
Indonesia Finance for Public Company
Category
27 Harvesting Ceremony Peringkat II pada kategori Nilai Belanja Pemerintah Provinsi Daerah Nasional 19 November 2023
Gerakan Nasional Bangga Terbesar Business Matching Jakarta 2023 Khusus Ibu Kota (Pemprov National November 19, 2023
Buatan Indonesia dan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) Tipe B DKI) Jakarta
Bangga Berwisata di Second Place in the Biggest Expenditure DKI Jakarta Provincial
Indonesia (Gernas BBI-BBWI) Value Business Matching Jakarta 2023 State- Government
Provinsi DKI Jakarta Owned Enterprise (BUMN) Type B Category
Harvesting Ceremony of
National Movement of Proud
of Indonesian Products
and Proud of Indonesian
Tourism (Gernas BBI-BBWI)
DKI Jakarta Provincial
Government
28 Certified Securities Analyst Kategori The Best BUMN Listed Company AAEI (Asosiasi Analis Nasional 23 November 2023
(CSA) Award Tahun 2023 Based on ESG Score dan Analyst's Favorite Efek Indonesia) dan CSA National November 23, 2023
2023 Certified Securities in the Infrastructures Sector Community.
Analyst (CSA) The Best State-Owned Listed Company Indonesian Securities
Based on ESG Score and Analyst's Favorite in Analysts Association and CSA
the Infrastructure Sector Category Community
29 Annual Report Award (ARA) Juara 1 Kategori Perusahaan Go Publik Non PT Bursa Efek Indonesia Nasional 27 November 2023
2022 Keuangan (BEI) bersama Otoritas Jasa National November 27, 2023
2022 Annual Report Award First Place in Go Public Non Financial Keuangan (OJK), Kementerian
(ARA) Company Koordinator Bidang
Perekonomian, Kementerian
BUMN, Direktorat Jenderal
Pajak Kementerian Keuangan,
Komite Nasional Kebijakan
Governansi, serta Ikatan
Akuntan Indonesia (IAI)
PT Indonesia Stock Exchange
(IDX) in collaboration with
Financial Services Authority
(OJK), Coordinating Ministry
of Economic Affairs, Ministry
of State-Owned Enterprise
(BUMN), Ministry of Finance
Directorate General of Taxation,
National Governance Policy
Committee, and The Institute
of Indonesia Chartered
Accountants.
30 ESG Disclosure Predikat Management B Investortrust.id Nasional 29 November 2023
Transparency Awards 2023 Management B Predicate National November 29, 2023
31 Bisnis Indonesia TOP BUMN Best Profitability dalam kategori Infrastructure Bisnis Indonesia Nasional 30 November 2023
Awards 2023 Industry National November 30, 2023
Bisnis Indonesia TOP State-
Owned Enterprise Awards
2023
32 Temu Karya Mutu dan 2 Platinum dan 2 Gold Wahana Kendali Mutu (WKM) Nasional 30 November 2023
Produktivitas Nasional 2 Platinum and 2 Gold National November 30, 2023
(TKMPN) XXVII 2023
National Quality and
Productivity Work Meeting
(TKMPN) XXVII 2023
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 95
Page 96
33 34
35 36 37
38 39
96 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 97
Profil Perusahaan
Company Profile
Tabel Daftar Penghargaan yang Diperoleh Perseroan pada Tahun 2023
Table of List of Awards Received by the Company in 2023
Nama Acara Penghargaan / Kategori Penyelenggara Lingkup Tanggal
No
Event Name Award Category Organizer Scope Date
33 TOP CEO Indonesia 2023 The Best CEO in Infrastructure Company TEMPO-IDNFinancials Nasional 02 Desember
National 2023
December 02,
2023
34 Jalan Tol Berkelanjutan Terbaik I Kategori Jalan Tol Panjang > 50 Km Kementerian PUPR Nasional 03 Desember
Sustainable Toll Road untuk Jalan Tol Jagorawi Ministry of Public Works and National 2023
Best I > 50 Km Toll Road Category for Housing December 03,
Jagorawi Toll Road 2023
Terbaik I Kategori Jalan Tol Panjang 15-50 Km
untuk Jalan Tol Pandaan-Malang
Best I 15-50 Km Toll Road Category for
Pandaan-Malang Toll Road
Terbaik I Kategori Jalan Tol Panjang < 15 Km
untuk Jalan Tol Sedyatmo
Best I <15 Km Toll Road Category for
Sedyatmo Toll Road
35 TOP Digital Awards 2023 TOP DIGITAL Implementation 2023 #4 Star Majalah ItWorks Nasional 05 Desember
ItWorks Magazine National 2023
TOP Leader on Digital Implementation 2023 December 05,
TOP CIO on Digital Implementation 2023 2023
36 Public Company Premium Indonesia Public Company kategori MarkPlus Inc Nasional 07 Desember
Entrepreneurial Marketing Operator Infrastruktur Transportasi National 2023
Award tahun 2023 Premium Indonesia Public Company Category December 07,
2023 Public Company Transportation Infrastructure Operator 2023
Entrepreneurial Marketing
Award
37 Unit Pengumpul Zakat (UPZ) Predikat Bintang 4 dan UPZ The Rising Star Badan Amil Zakat Nasional Nasional 08 Desember
Award 2023 4-Star Predicate and UPZ The Rising Star (BAZNAS) National 2023
2023 Zakat Collection Unit National Zakat Management December 08,
(UPZ) Award Body (BAZNAS) 2023
38 3rd Indonesia TOP GCG TOP GCG Award 2023 untuk Kategori The Iconomics Nasional 15 Desember 2023
Award 2023 dan 3rd Best Transportation Infrastructure National December 15,
Corporate Secretary Awards TOP GCG Award 2023 for Transportation 2023
2023 Infrastructure Category
2023 3rd Indonesia TOP Indonesia Best Corporate Secretary Awards
GCG Award and 2023 Best 2023 untuk Kategori Transport Infrastucture
Corporate Secretary Awards Operator.
2023 Indonesia Best Corporate Secretary
Awards for Transport Infrastructure Operation
Category
39 Anugerah Keterbukaan Predikat Informatif Komisi Informasi Pusat Nasional 19 Desember 2023
Informasi Publik Informative Predicate Central Information National December 19,
Public Information Commission 2023
Transparency Award
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 97
Page 98
Sertifikasi yang Dimiliki Perseroan yang Masih Berlaku hingga 31 Desember 2023
The Company’s Valid Certifications as of December 31, 2023
1 2 3
4 5 6
7 8
98 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 99
Profil Perusahaan
Company Profile
Sertifikasi
Certifications
23
Sertifikasi
Certification
Tabel Daftar Sertifikasi Perseroan yang Masih Berlaku s.d. 31 Desember 2023
Table of List of Company’s Valid Certifications (as of December 31, 2023
Masa Berlaku Lembaga
Valid Period Sertifikasi yang
Lingkup Sertifkasi
No ISO/OHSAS Memberikan
Certification Scope Mulai Berakhir Certification
From To Provider
1 Kantor Pusat PT Jasa Marga (Persero) Tbk Quality Management 27 Desember 2022 26 Desember 2026 PT BSI Group
Head Office of PT Jasa Marga (Persero) Tbk System – ISO 9001:2015 December 27, 2022 December 26, 2026 Indonesia
2 Kantor Pusat PT Jasa Marga (Persero) Tbk Occupational Health & 27 Desember 2022 26 Desember 2026 PT BSI Group
Head Office of PT Jasa Marga (Persero) Tbk Safety Management System December 27, 2022 December 26, 2026 Indonesia
– ISO 45001:2018
3 Kantor Pusat PT Jasa Marga (Persero) Tbk Environmental Management 27 Desember 2022 26 Desember 2026 PT BSI Group
Head Office of PT Jasa Marga (Persero) Tbk System – ISO 14001:2015 December 27, 2022 December 26, 2026 Indonesia
4 Kantor Pusat PT Jasa Marga (Persero) Tbk Anti-Bribery Management 24 Desember 2021 5 Desember 2023 PT BSI Group
Head Office of PT Jasa Marga (Persero) Tbk System - ISO 37001:2016 December 24, 2021 December 5, 2023 Indonesia
5 Data Center Kantor Pusat PT Jasa Marga Information Secutiry 4 Juni 2021 3 Juni 2024 PT TÜV SÜD
(Persero) Tbk Management System - ISO/ June 4, 2021 June 3, 2024 Indonesia
Data Centre of Head Office of PT Jasa Marga IEC 27001:2013
(Persero) Tbk
6 Kantor Pusat Jasamarga Nusantara Tollroad Quality Management 1 September 2022 31 Agustus 2025 PT BSI Group
Regional Division PT Jasa Marga (Persero) System – ISO 9001:2015 September 1, 2022 August 31, 2025 Indonesia
Tbk
Head Office of Jasamarga Nusantara Tollroad
Regional Division of PT Jasa Marga (Persero)
Tbk
7 Kantor Pusat Jasamarga Nusantara Tollroad Occupational Health & 1 September 2022 31 Agustus 2025 PT BSI Group
Regional Division PT Jasa Marga (Persero) Safety Management System September 1, 2022 August 31, 2025 Indonesia
Tbk – ISO 45001:2018
Head Office of Jasamarga Nusantara Tollroad
Regional Division of PT Jasa Marga (Persero)
Tbk
8 Kantor Pusat Jasamarga Nusantara Tollroad Environmental Management 1 September 2022 31 Agustus 2025 PT BSI Group
Regional Division PT Jasa Marga (Persero) System – ISO 14001:2015 September 1, 2022 August 31, 2025 Indonesia
Tbk
Head Office of Jasamarga Nusantara Tollroad
Regional Division of PT Jasa Marga (Persero)
Tbk
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 99
Page 100
9 10 11
12 13 14
15 16
100 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 101
Profil Perusahaan
Company Profile
Tabel Daftar Sertifikasi Perseroan yang Masih Berlaku s.d. 31 Desember 2023
Table of List of Company’s Valid Certifications (as of December 31, 2023
Masa Berlaku Lembaga
Valid Period Sertifikasi yang
Lingkup Sertifkasi
No ISO/OHSAS Memberikan
Certification Scope Mulai Berakhir Certification
From To Provider
9 Kantor Pusat Jasamarga Nusantara Tollroad Anti-Bribery Management 27 Januari 2023 26 Januari 2026 PT BSI Group
Regional Division PT Jasa Marga (Persero) System - ISO 37001:2016 January 27, 2023 January 26, 2026 Indonesia
Tbk
Head Office of Jasamarga Nusantara Tollroad
Regional Division of PT Jasa Marga (Persero)
Tbk
10 Kantor Pusat Jasamarga Metropolitan Tollroad Quality Management 1 November 2022 31 Oktober 2025 PT BSI Group
Regional Division PT Jasa Marga (Persero) System – ISO 9001:2015 November 1, 2022 October 31, 2025 Indonesia
Tbk
Head Office of Jasamarga Metropolitan
Tollroad Regional Division of PT Jasa Marga
(Persero) Tbk
11 Kantor Pusat Jasamarga Metropolitan Tollroad Occupational Health & 1 November 2022 31 Oktober 2025 PT BSI Group
Regional Division PT Jasa Marga (Persero) Safety Management System November 1, 2022 October 31, 2025 Indonesia
Tbk – ISO 45001:2018
Head Office of Jasamarga Metropolitan
Tollroad Regional Division of PT Jasa Marga
(Persero) Tbk
12 Kantor Pusat Jasamarga Metropolitan Tollroad Environmental Management 2 November 2022 31 Oktober 2025 PT BSI Group
Regional Division PT Jasa Marga (Persero) System – ISO 14001:2015 November 2, 2022 October 31, 2025 Indonesia
Tbk
Head Office of Jasamarga Metropolitan
Tollroad Regional Division of PT Jasa Marga
(Persero) Tbk
13 Kantor Pusat Jasamarga Metropolitan Tollroad Anti-Bribery Management 27 Januari 2023 26 Januari 2026 PT BSI Group
Regional Division PT Jasa Marga (Persero) System - ISO 37001:2016 January 27, 2023 January 26, 2026 Indonesia
Tbk
Head Office of Jasamarga Metropolitan
Tollroad Regional Division of PT Jasa Marga
(Persero) Tbk
14 Kantor Pusat PT Jasamarga Transjawa Tol Quality Management 30 Desember 2022 29 Desember 2025 PT BSI Group
Head Office of PT Jasamarga Transjawa Tol System – ISO 9001:2015 December 30, 2022 December 29, 2025 Indonesia
15 Kantor Pusat PT Jasamarga Transjawa Tol Occupational Health & 30 Desember 2022 29 Desember 2025 PT BSI Group
Head Office of PT Jasamarga Transjawa Tol Safety Management System December 30, 2022 December 29, 2025 Indonesia
– ISO 45001:2018
16 Kantor Pusat PT Jasamarga Transjawa Tol Environmental Management 30 Desember 2022 29 Desember 2025 PT BSI Group
Head Office of PT Jasamarga Transjawa Tol System – ISO 14001:2015 December 30, 2022 December 29, 2025 Indonesia
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 101
Page 102
17 18
19 20 21
22 23
102 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 103
Profil Perusahaan
Company Profile
Tabel Daftar Sertifikasi Perseroan yang Masih Berlaku s.d. 31 Desember 2023
Table of List of Company’s Valid Certifications (as of December 31, 2023
Masa Berlaku Lembaga
Valid Period Sertifikasi yang
Lingkup Sertifkasi
No ISO/OHSAS Memberikan
Certification Scope Mulai Berakhir Certification
From To Provider
17 Kantor Pusat PT Jasamarga Tollroad Operator Quality Management 10 Februari 2023 9 Februari 2023 PT BSI Group
Head Office of PT Jasamarga Tollroad System – ISO 9001:2015 February 10, 2023 February 9, 2023 Indonesia
Operator
18 Kantor Pusat PT Jasamarga Tollroad Operator Occupational Health & 10 Februari 2023 9 Februari 2023 PT BSI Group
Head Office of PT Jasamarga Tollroad Safety Management System February 10, 2023 February 9, 2023 Indonesia
Operator – ISO 45001:2018
19 PT Jasa Marga (Persero) Tbk Sertifikat INDI 4.0 13 Juni 2022 13 Juni 2024 Kementerian
dengan Nilai 3.10 tentang June 13, 2022 June 13, 2024 Perindustrian
Standarisasi dan Kebijakan Ministry of
Jasa Industri Industry
INDI 4.0 Certificate with a
Score of 3.10 on Industrial
Service Standardization and
Policy
20 Ruas Jalan Tol Gempol – Pandaan PT Green Toll Road 11 Februari 2023 11 Februari 2025 Green Product
Jasamarga Pandaan Tol Indonesia Kategori Eksisting February 11, 2023 February 11, 2025 Council
Gempol – Pandaan Toll Road Section of PT V.1.1 Predikat Gold Indonesia
Jasamarga Pandaan Tol Green Toll Road Indonesia
Existing Category V.1.1 Gold
Predicate
21 Ruas Jalan Tol Pandaan – Malang PT Green Toll Road 11 Februari 2023 11 Februari 2025 Green Product
Jasamarga Pandaan Malang Indonesia Kategori Eksisting February 11, 2023 February 11, 2025 Council
Pandaan – Malang Toll Road of PT Jasamarga V.1.1 Predikat Gold Indonesia
Pandaan Malang Green Toll Road Indonesia
Existing Category V.1.1 Gold
Predicate
22 Ruas Jalan Tol Ngurah Rai – Nusa Dua – Green Toll Road 6 Oktober 2022 6 Oktober 2024 Green Product
Benoa PT Jasamarga Bali Tol Indonesia Kategori Eksisting October 6, 2022 October 6, 2024 Council
Ngurah Rai – Nusa Dua – Benoa Toll Road of V.1.1 Predikat Gold Indonesia
PT Jasamarga Bali Tol Green Toll Road Indonesia
Existing Category V.1.1 Gold
Predicate
23 Kantor Pengelola PT Jasamarga Ngawi Greenship New Building 15 Maret 2023 15 Maret 2026 Green Building
Kertosono Kediri V.1.2 Predikat Silver March 15, 2023 March 15, 2026 Council
Management Office of PT Jasamarga Ngawi Greenship New Building Indonesia
Kertosono Kediri V.1.2 Silver Predicate
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 103
Page 104
06 Tata Kelola Keberlanjutan Sustainability Corporate Governance Pengembangan inisiatif keberlanjutan mencakup dukungan Jasa Marga terhadap pembangunan berkelanjutan. Pengelolaan usaha jalan tol dan layanan pendukungnya tidak hanya berorientasi dalam menghasilkan keuntungan usaha (Profit), namun juga harus bersinergi tumbuh bersama dengan seluruh pemangku kepentingan, termasuk masyarakat sekitar (People) serta lingkungan hidup di mana Perseroan beroperasi (Planet). The development of sustainability initiatives includes Jasa Marga's support for sustainable development. The management of toll road business and its supporting services is not only oriented in generating business profits (Profit), but also must synergize to grow together with all stakeholders, including the surrounding community (People) and the environment in which the Company operates (Planet).
Page 105
Page 106
Struktur dan Mekanisme Tata Kelola
Perusahaan yang Baik [2-9] [2-11]
Good Corporate Governance Structure and Mechanism [2-9] [2-11]
Jasa Marga menyadari pentingnya Tata Kelola Perusahaan Jasa Marga realizes the importance of Good Corporate
yang Baik atau Good Corporate Governance (GCG) Governance (GCG) as the foundation for its operations and
sebagai fondasi dalam kegiatan operasi dan bisnis yang business activities. The implementation of GCG principles
dilakukan. Pelaksanaan prinsip GCG terutama didasari is primarily based on statutory regulations and business
pada peraturan perundang-undangan dan etika dalam ethics, as well as best practices in corporate governance.
berusaha, serta praktik terbaik (best practice) atas tata
kelola perusahaan.
Sebagai BUMN, penerapan GCG di lingkup Jasa Marga As an SOE, the implementation of GCG within Jasa Marga
berpedoman pada Peraturan Menteri BUMN, dalam hal ini followed the Minister of SOEs Regulation No. PER-2/
Peraturan Menteri BUMN No. PER-2/MBU/03/2023 tentang MBU/03/2023 concerning Guidelines for Governance
Pedoman Tata Kelola dan Kegiatan Korporasi Signifikan and Significant Corporate Activities of State-Owned
Badan Usaha Milik Negara. Selain itu, sebagai perusahaan Enterprises. Apart from that, as a company that involves
yang melibatkan publik dalam permodalannya, penerapan the public in its capital, Jasa Marga's implementation of
GCG oleh Jasa Marga juga merujuk pada Peraturan OJK GCG also refers to OJK Regulation No. 21/POJK.04/2015
No. 21/POJK.04/2015 tentang Penerapan Pedoman Tata concerning Implementation of Public Company
Kelola Perusahaan Terbuka. Governance Guidelines.
Struktur tata kelola Perseroan terdiri dari organ utama, yakni The Company's governance structure consists of the main
Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS), Dewan Komisaris, organs, namely the General Meeting of Shareholders (GMS),
dan Direksi. Perseroan juga membentuk organ pendukung the Board of Commissioners, and the Board of Directors.
untuk membantu pelaksanaan tugas dan tanggung jawab The Company has also established supporting organs
Dewan Komisaris maupun Direksi. Organ pendukung to assist in carrying out the duties and responsibilities of
Dewan Komisaris yakni Komite Audit; Komite Nominasi dan the Board of Commissioners and the Board of Directors.
Remunerasi; dan Komite Risiko dan Hukum. Sementara The supporting organs of the Board of Commissioners
itu, organ pendukung Direksi yakni Komite Manajemen are the Audit Committee; Nomination and Remuneration
Risiko dan Komite Pengarah Teknologi Informasi. Struktur Committee; and the Risk and Legal Committee. Meanwhile,
organisasi Perseroan juga telah dilengkapi dengan the supporting organs of the Board of Directors are the Risk
Corporate Secretary and Chief Administration Officer; Management Committee and the Information Technology
Internal Audit Group; Legal and Compliance Group; Risk Steering Committee. The Company's organizational
& Quality, Health, Safety & Environment Group; Corporate structure has also been equipped with a Corporate
Finance and Investor Relations Group; serta unit-unit kerja Secretary and Chief Administration Officer; Internal Audit
lainnya. Group; Legal and Compliance Group; Risk & Quality,
Health, Safety & Environment Group; Corporate Finance
and Investor Relations Group; as well as other work units.
106 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 107
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainable Governance
Bagan Struktur Tata Kelola
Chart of Governance Structure
Pemegang Saham dan Rapat Umum Shareholders and General Meeting of
Pemegang Saham (RUPS) Shareholders (GMS)
RUPS merupakan forum tertinggi bagi pemegang The GMS is the highest forum for shareholders who have
saham yang memiliki wewenang untuk meminta the authority to hold the Board of Directors and Board of
pertanggungjawaban Direksi dan Dewan Komisaris terkait Commissioners accountable regarding the management
dengan pengelolaan Perseroan. Di samping itu, RUPS juga of the Company. In addition, the GMS also has the authority
berwenang untuk memutuskan melakukan perubahan to decide to make changes to the Articles of Association,
Anggaran Dasar, mengangkat dan memberhentikan appoint and dismiss members of the Board of Directors
anggota Direksi dan Dewan Komisaris, dan lain-lain. and Board of Commissioners, and others.
Tata cara penyelenggaraan RUPS mengacu pada Undang- The procedures for holding a GMS refer to Law no. 40
undang No. 40 tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas, of 2007 concerning Limited Liability Companies, OJK
Peraturan OJK No. 15/POJK.04/2020 tentang Rencana Regulation no. 15/POJK.04/2020 concerning Planning
dan Penyelenggaraan Rapat Umum Pemegang Saham and Organizing General Meetings of Shareholders of
Perusahaan Terbuka, Peraturan OJK No. 16/ POJK.04/2020 Public Companies, OJK Regulation no. 16/ POJK.04/2020
tentang Pelaksanaan Rapat Umum Pemegang Saham concerning the Implementation of Electronic General
Perusahaan Terbuka Secara Elektronik, serta Anggaran Meetings of Shareholders of Public Companies, as well as
Dasar Perseroan. the Company's Articles of Association.
RUPS terdiri dari 2 (dua) jenis, yaitu RUPS Tahunan dan GMS consists of 2 (two) types, namely Annual GMS and
RUPS Luar Biasa. RUPS Tahunan merupakan rapat Extraordinary GMS. The Annual GMS is an accountability
pertanggungjawaban pengelolaan Perseroan oleh meeting for the management of the Company by the
Direksi dan pengawasan oleh Dewan Komisaris yang Board of Directors and supervision by the Board of
diselenggarakan setiap tahun selambat-lambatnya 6 Commissioners which is held every year no later than 6
(enam) bulan setelah tahun buku Perseroan berakhir. (six) months after the end of the Company's financial year.
Sedangkan RUPS Luar Biasa dapat diadakan sewaktu- Meanwhile, an Extraordinary GMS can be held at any time
waktu berdasarkan kebutuhan atau kepentingan Perseroan based on the needs or interests of the Company and/or
dan/atau Pemegang Saham dengan memperhatikan Shareholders, while still considering the applicable laws
peraturan perundang-undangan yang berlaku. and regulations.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 107
Page 108
Di sepanjang tahun 2023, Jasa Marga menyelenggarakan During 2023, Jasa Marga organized 2 (two) General Meeting
RUPS sebanyak 2 (dua) kali, yaitu RUPS Luar Biasa tanggal of Shareholders, namely the Extraordinary GMS dated
8 Februari 2023, dan RUPS Tahunan tahun buku 2022 February 8, 2023 regarding changes to the composition of
yang dilakukan pada tanggal 10 Mei 2023. Kedua RUPS the Company's management, and the Annual GMS for the
ini diselenggarakan secara elektronik dengan mengakses 2022 financial year on May 10, 2023. The Annual GMS was
fasilitas Electronic General Meeting System KSEI (eASY. performed electronically by accessing Electronic General
KSEI) melalui tautan https://akses.ksei.co.id/ yang Meeting System KSEI (eASY.KSEI) facility via the link https://
disediakan oleh Kustodian Sentral Efek Indonesia (KSEI). akses.ksei.co.id provided by the Kustodian Sentral Efek
Indonesia (KSEI).
Dewan Komisaris [2-11] Board of Commissioners [2-11]
Dewan Komisaris merupakan badan tata kelola tertinggi The Board of Commissioners is the highest governance
yang bertanggung jawab melakukan pengawasan dan body responsible for supervising and providing advice to
pemberian nasihat kepada Direksi atas pengelolaan the Board of Directors regarding the management of the
Perseroan. Dalam melaksanakan tugas dan kewajiban Company. In carrying out these duties and obligations,
tersebut, Dewan Komisaris dibantu organ pendukung yang the Board of Commissioners is assisted by supporting
terdiri Komite Audit, Komite Nominasi dan Remunerasi, organs consisting of the Audit Committee, Nomination and
Komite Risiko dan Hukum, serta Sekretariat Dewan Remuneration Committee, Risk and Legal Committee, and
Komisaris. the Secretariat of the Board of Commissioners.
Susunan dan Komposisi Dewan Komisaris [2-11] Structure and Composition of the Board of
Commissioners [2-11]
Di tahun 2023 terdapat perubahan susunan Dewan In 2023 there were changes to the composition of the
Komisaris, sesuai dengan persetujuan pemegang saham Board of Commissioners, in accordance with shareholders
yang tertuang dalam Keputusan RUPS Luar Biasa tanggal resolution by the results of the Extraordinary GMS dated
8 Februari 2023. February 8, 2023.
Mohammad Zainal Fatah
Komisaris Utama
Dasar Pengangkatan: RUPS Luar Biasa tanggal 8 Februari 2023 (Periode Pertama)
President Commissioner
Basis of Appointment: Extraordinary GMS on February 8, 2023 (First Period)
M. Roskanedi Raja Erizman
Komisaris Komisaris
Dasar Pengangkatan: RUPS Tahunan Dasar Pengangkatan: RUPS Tahunan
tanggal 27 Mei 2021 (Periode Pertama) tanggal 27 Mei 2021 (Periode Pertama)
Commissioner Commissioner
Basis of Appointment: Annual GMS on Basis of Appointment: Annual GMS on
May 27, 2021 (First Period) May 27, 2021 (First Period)
108 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 109
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainable Governance
Chandra Wijaya Seppalga Ahmad
Komisaris Independen Komisaris Independen
Dasar Pengangkatan: RUPS Luar Biasa Dasar Pengangkatan: RUPS Luar Biasa
tanggal 8 Februari 2023 (Periode tanggal 8 Februari 2023 (Periode
Pertama) Pertama)
Independent Commissioner Independent Commissioner
Basis of Appointment: Extraordinary Basis of Appointment: Extraordinary
GMS on February 8, 2023 (First Period) GMS on February 8, 2023 (First Period)
Marsetio Abdul Rachman
Komisaris Independen Komisaris Independen
Dasar Pengangkatan: RUPS Luar Biasa Dasar Pengangkatan: RUPS Luar Biasa
tanggal 8 Februari 2023 (Periode tanggal 8 Februari 2023 (Periode
Pertama) Pertama)
Independent Commissioner Independent Commissioner
Basis of Appointment: Extraordinary Basis of Appointment: Extraordinary
GMS on February 8, 2023 (First Period) GMS on February 8, 2023 (First Period)
Lebih lanjut tentang tugas dan tanggung jawab Dewan More information about the duties and responsibilities
Komisaris dapat dilihat pada Laporan Tahunan Perseroan of the Board of Commissioners can be seen in the
tahun buku 2023 halaman 515 s.d 529 [2-12]. Tentang Company's Annual Report for the 2023 financial year, page
nominasi, pencalonan dan pemilihan Dewan Komisaris 515 to 529 [2-12]. Regarding nomination, candidacy and
dapat dilihat pada Laporan Tahunan Perseroan tahun buku appointment of the Board of Commissioners can be seen
2023 halaman 583-584 [2-10]. Demikian pula dengan in the Company's Annual Report for the 2023 financial year
rapat internal Dewan Komisaris dan rapat gabungan page 583 to 584 [2-10]. Likewise, internal meetings of the
Dewan Komisaris dan Direksi dapat dilihat pada Laporan Board of Commissioners and joint meetings of the Board
Tahunan tahun buku 2023 halaman 574 s.d 575 dan 580 of Commissioners as well as the Board of Directors can
s.d 582. Sedangkan penilaian kinerja Dewan Komisaris be seen in the Annual Report for the 2023 financial year
sebagai badan tata kelola tertinggi Perseroan dapat page 574 to 575 and 580 to 582. Meanwhile, performance
dilihat pada Laporan Tahunan Perseroan tahun buku 2023 assessment of the Board of Commissioners as the
halaman 565 s.d 570 [2-18]. Terkait pengelolaan benturan Company's highest governance body can be seen in the
kepentingan khususnya antara Dewan Komisaris dan Company's Annual Report for the 2023 financial year, page
Direksi dapat dilihat pada Laporan Tahunan tahun buku 565 to 570 [2-18]. Regarding management of conflicts of
2022 halaman 533 s.d 534 dan 538 s.d 539 [2-15]. interest, especially between the Board of Commissioners
and the Board of Directors, can be seen in the Annual
Report for the 2022 financial year, page 533 to 534 and
538 to 539 [2-15].
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 109
Page 110
Dalam menentukan remunerasi bagi Dewan Komisaris In determining remuneration for the Board of
dan Direksi, Perseroan mengacu pada Peraturan Menteri Commissioners and Directors, the Company refers to
BUMN No. PER-3/MBU/03/2023 tentang Organ dan the Minister of State-Owned Enterprises Regulation No.
Sumber Daya Manusia Badan Usaha Milik Negara. PER-3/MBU/03/2023 concerning Organs and Human
Penetapan remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi Resources of State-Owned Enterprises. Determination of
Perseroan telah memerhatikan dan memertimbangkan remuneration for the Company's Board of Commissioners
hasil kajian Komite Nominasi & Remunerasi, kemudian and Directors has taken into account and considered the
diusulkan kepada Menteri BUMN selaku Pemegang Saham results of the review of the Nomination & Remuneration
Seri A Dwiwarna, untuk selanjutnya disetujui dan diusulkan Committee, then proposed to the Minister of SOEs as the
untuk mendapatkan penetapan dan/atau persetujuan Series A Dwiwarna Shareholder, to be further approved
RUPS Tahunan. and proposed for determination and/or approval by the
Annual GMS.
Perseroan memiliki Komite Nominasi & Remunerasi The Company has a Nomination & Remuneration
(KNR) sebagai komite yang membantu Dewan Komisaris Committee (KNR) as a committee that helps the Board
memastikan pelaksanaan proses nominasi dan remunerasi of Commissioners to ensure that the nomination
secara objektif, efektif, dan efisien, serta sesuai dengan and remuneration process is carried out objectively,
prinsip manajemen SDM dan GCG. Melalui komite ini effectively, efficiently, and in accordance with HR and
diharapkan Dewan Komisaris bekerja secara profesional, GCG management principles. Through this committee,
independen, dan kompeten agar Visi dan Misi Perseroan the Board of Commissioners is expected to work
dapat tercapai. Perseroan tidak menggunakan pihak ketiga professionally, independently, and competently to achieve
dalam menentukan remunerasi bagi Dewan Komisaris the Company's Vision and Mission. The Company does
dan Direksi. Tentang fungsi dan peran Komite Nominasi not use third parties in determining remuneration for the
& Remunerasi dapat dilihat pada Laporan Tahunan Board of Commissioners and the Board of Directors. The
tahun buku 2023 halaman 614 s.d 631. Sedangkan description on the function and role of the Nomination &
untuk remunerasi Dewan Komisaris sebagai badan tata Remuneration Committee can be seen in the 2023 Annual
kelola tertinggi Perseroan dan Direksi sebagai eksekutif Report on page 614 to 631. Meanwhile, the remuneration
Perseroan dapat dilihat pada Laporan Tahunan tahun buku for the Board of Commissioners as the Company's highest
2023 halaman 583 s.d 588 [2-20]. governance body and the Board of Directors as the
Company's executives can be seen in the Annual Report
for the 2023 financial year, page 583 to 588 [2-20].
Direksi [2-11] Board of Directors [2-11]
Sebagai eksekutif Perseroan yang juga bertindak sebagai As the Company's executives who also act as the
badan tata kelola tertinggi bersama-sama Dewan Komisaris, highest governance body together with the Board of
Direksi bertanggung jawab penuh atas pengurusan dan Commissioners, the Board of Directors is fully responsible
pengelolaan Perseroan. Direksi bertanggung jawab for the administration and management of the Company.
secara kolektif kolegial dalam mengelola Perseroan The Board of Directors is collectively responsible
demi tercapainya tujuan Perseroan, tentunya dengan in managing the Company in order to achieve the
tetap tunduk dan patuh terhadap setiap ketentuan yang Company's objectives, while still obeying and complying
berlaku. Lebih lanjut tentang penjelasan lengkap terkait to all applicable regulations. Further details regarding the
pelaksanaan tugas dan fungsi Direksi dapat dilihat pada implementation of the duties and functions of the Board
Laporan Tahunan tahun 2023 hal 544 s.d 554 sebagai of Directors can be seen in the 2023 Annual Report, page
dokumen yang tidak terpisahkan dari laporan ini. 544 to 554 as an inseparable document from this report.
110 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 111
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainable Governance
Susunan dan Komposisi Direksi [2-11] Structure and Composition of the Board
of Directors [2-11]
Di tahun 2023 terdapat perubahan susunan Direksi, sesuai In 2023 there were changes to the composition of the Board
dengan persetujuan pemegang saham yang tertuang of Directors, in accordance with shareholders resolution by
dalam Keputusan RUPS Luar Biasa tanggal 8 Februari the results of the Extraordinary GMS dated February 8, 2023.
2023.
Subakti Syukur
Direktur Utama Reza Febriano
President Director Direktur Bisnis
Business Director
Dasar Pengangkatan: Keputusan RUPS
Tahunan tanggal 27 Mei 2021 juncto Dasar Pengangkatan: RUPS Luar
Keputusan RUPS Luar Biasa tanggal 27 Biasa tanggal 22 Desember 2021
Agustus 2021 (Periode Kedua) (Periode Pertama)
Basis of Appointment: Decision of the Basis of Appointment: Extraordinary
Annual GMS on May 27, 2021 juncto GMS on December 22, 2021 (First
Decision of the Extraordinary GMS on Period)
August 27, 2021 (Second Period)
Bagus Cahya Arinta B. Fitri Wiyanti
Direktur Human Capital dan Transformasi Direktur Operasi
Director of Human Capital and Director of Operations
Transformation
Dasar Pengangkatan: RUPS Tahunan
Dasar Pengangkatan: RUPS Luar Biasa tanggal 11 Juni 2020 (Periode
tanggal 22 Desember 2021 (Periode Pertama)
Pertama) Basis of Appointment: Annual GMS on
Basis of Appointment: GMS Extraordinary June 11, 2020 (First Period)
GMS on December 22, 2021 (First Period)
Pramitha Wulanjani
Direktur Keuangan dan Manajemen
Mohamad Agus Setiawan Risiko
Director of Finance and Risk
Direktur Pengembangan Usaha
Management
Director of Business Development
Dasar Pengangkatan: RUPS Luar
Dasar Pengangkatan: Keputusan RUPS
Biasa tanggal 8 Februari 2023
Tahunan tanggal 27 Mei 2021 (Periode
(Periode Pertama)
Pertama) *
Basis of Appointment: Extraordinary
Basis of Appointment: Decision of the
GMS on February 8, 2023 (First
Annual GMS on May 27, 2021 (First Period)
. Period)
Menjabat sebagai Direktur Bisnis sejak 27 Mei 2021 dan menerima pengalihan tugas
sebagai Direktur Pengembangan Usaha sejak 22 Desember 2021, berdasarkan
Keputusan RUPS Luar Biasa tanggal 22 Desember 2021
* Appointed as Business Director since May 27, 2021 and received a transfer of duties as
Business Development Director since December 22, 2021, based on the Resolution of
the Extraordinary GMS dated December 22, 2021
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 111
Page 112
Tata Kelola Keberlanjutan dan Penanggung
Jawab Pelaksanaan Kinerja Keberlanjutan
[E.1] [2-9; 2-12; 2-13]
Sustainability Governance and Responsible Party for the
Implementation of Sustainability Performance [E.1] [2-9; 2-12; 2-13]
Secara keseluruhan, tanggung jawab kegiatan Overall, responsibility for sustainability activities within
keberlanjutan di lingkup Jasa Marga dilakukan oleh Jasa Marga is carried out by the President Director
Direktur Utama bersama dengan Direksi lainnya, dengan together with other Directors, with full supervision carried
pengawasan sepenuhnya dilakukan oleh Dewan Komisaris. out by the Board of Commissioners. In accordance with
Sesuai dengan Peraturan OJK No. 51/POJK.03/2017 OJK Regulation No. 51/POJK.03/2017 regarding the
tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Implementation of Sustainable Finance for Financial
Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik, Services Institutions, Issuers and Public Companies, the
Perseroan menambahkan struktur tata kelola dengan Company adds a governance structure by appointing
menunjuk pegawai, pejabat, dan/atau unit kerja yang employee, official and/or work unit who are responsible for
bertanggung jawab terhadap penerapan keberlanjutan di implementing sustainability within Jasa Marga. This addition
lingkup Jasa Marga. Penambahan ini dilakukan sebagai was made in compliance with regulation, as well as a form
ketaatan terhadap ketentuan, sekaligus bentuk komitmen of the Company's commitment to supporting sustainability
Perseroan dalam mendukung program keberlanjutan dan program and achieving sustainable development goals
pencapaian tujuan pembangunan berkelanjutan (SDGs). (SDGs). For this matter, the Company has appointed the
Untuk itu, Perseroan secara definitif menunjuk unit kerja Corporate Communication and Community Development
Corporate Communication and Community Development Group work unit as a party responsible for implementing
Group sebagai penanggung jawab penerapan sustainability. This unit is under Corporate Secretary and
keberlanjutan. Unit ini berada di bawah Corporate Chief Administrative Officer. The Corporate Communication
Secretary and Chief Administration Officer. Secara berkala, and Community Development Group provides reports to
Corporate Communication and Community Development the Board of Directors periodically regarding activities
Group memberikan laporan kepada Direksi mengenai related to sustainability, which will be responded to and
kegiatan-kegiatan terkait keberlanjutan, yang selanjutnya given direction through meeting and/or discussion forums.
ditanggapi dan diberikan arahan melalui forum-forum
rapat dan/atau diskusi.
Tugas dan tanggung jawab pejabat/unit kerja penanggung The duties and responsibilities of the officer/work unit in
jawab keberlanjutan sebagaimana diatur dalam Keputusan charge of sustainability, as stipulated in the Decree of the
Direksi, sebagai berikut: Board of Directors, are as follows:
1. Memastikan tata kelola dan standar prosedur operasional 1. Ensure corporate governance and operational
telah mencakup prinsip-prinsip keberlanjutan. procedure standards have adopted Sustainable
Finance principles.
2. Menjalankan program kegiatan keberlanjutan. 2. Perform Sustainable Finance activities.
112 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 113
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainable Governance
Struktur Organisasi Komite Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan Jasa Marga
Structure of Responsible Party for Sustainability Implementation of Jasa Marga
Masing-masing elemen dan unsur dalam Komite TJSL, baik Each element and element in the CSR Committee, from the
dari struktur tertinggi Pembina Komite hingga Anggota highest structure of the Committee Trustees to Committee
Komite, memiliki peran dan fungsi aktif untuk memastikan Members, has an active role and function to ensure that
kerangka ISO 26000 berjalan dengan baik di lingkup Jasa the ISO 26000 framework runs well within Jasa Marga.
Marga.
Di samping itu, fungsi pengawasan Dewan Komisaris atas Moreover, the Board of Commissioners' supervisory
pelaksanaan strategi keberlanjutan dijalankan selaras function over the implementation of the sustainability
dengan fungsi pengawasan terhadap pelaksanaan strategi strategy is carried out in line with the supervisory function
operasi dan bisnis Perseroan. Dalam berbagai kesempatan over the implementation of the Company's operations
pada rapat gabungan antara Dewan Komisaris dan Direksi, and business strategies. On various occasions at joint
maupun pada pembahasan RKAP Perseroan, tema meetings between the Board of Commissioners and
keberlanjutan selalu menjadi pembahasan dan menjadi the Board of Directors, as well as in discussions on the
perhatian Dewan Komisaris dalam mewujudkan aspirasi Company's RKAP, the theme of sustainability has always
pemegang saham terkait pelaksanaan ESG di lingkup Jasa been discussed and given the attention of the Board
Marga, khususnya dari Kementerian BUMN selaku kuasa of Commissioners in realizing shareholder aspirations
pemegang saham mayoritas, Pemerintah Indonesia. regarding the implementation of ESG within Jasa Marga,
especially from the Ministry of SOEs as the majority
shareholder's proxy of the Indonesian government.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 113
Page 114
Pengembangan Kompetensi Keberlanjutan
Dewan Komisaris, Direksi, dan Unit Kerja
Penanggung Jawab Keberlanjutan [E.2] [2-17]
Development of Sustainability Competency for Board of
Commissioners, Board of Directors, and Officer/Work Unit in Charge
of Sustainaibility
Sepanjang tahun 2023, Dewan Komisaris, Direksi, dan Throughout 2023, the Board of Commissioners, Board
personil-personil pada unit penanggung jawab kegiatan of Directors, and personnel in the units responsible for
keberlanjutan Jasa Marga telah mengikuti sejumlah Jasa Marga's sustainability activities have participated
kegiatan pengembangan kompetensi untuk memperkuat in a number of competency development activities to
penerapan keberlanjutan di lingkup Jasa Marga. strengthen the implementation of sustainability within Jasa
Marga.
Pengembangan Kompetensi Keberlanjutan Dewan Komisaris, Direksi, dan Unit Kerja Penanggung Jawab Keberlanjutan
Sustainability Competency Development of the Board of Commissioners, Board of Directors, and Work Unit in Charge of Sustainability
Nama dan Jabatan Tema/Judul Pelatihan Tempat dan Penyelenggara
Name and Position Theme/ Title of the Training Tanggal Organizer
Venue and Date
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
GRC Masterclass Program 2023 : Risk Management 7 September 2023 KBUMN
Effectiveness Evaluation September 7, 2023
GRC Masterclass Program 2023 : Sosialisasi 14 September 2023 KBUMN
Pemeringkatan BUMN & Anak Perusahaan BUMN September 14, 2023
GRC Masterclass Program 2023: Socialization of BUMN
Komisaris
Ranking & SOE Subsidiaries
Abdul Independen
Rachman Independent GRC Masterclass Program 2023 : Joint Venture between 19 Oktober 2023 KBUMN
Commissioner SOE and Private Sector October 19, 2023
GRC Masterclass Program 2023 : GRC Integrated 05 Oktober 2023 Telkom
Information For Supervisionary Board October 05, 2023 Indonesia
GRC Masterclass Program 2023 : Joint Venture between 19 Oktober 2023 Pajak 101
SOE and Private Sector October 19, 2023
Workshop Finon & Sustainability Reporting For Executive 22 Juni 2023 PPA FEB UI
Level June 22, 2023
Finon & Sustainability Reporting For Executive Level
Workshop
GRC Masterclass Program 2023 : ESG for Auditor 13 Juli 2023 KBUMN
July 13, 2023
GRC Masterclass Program 2023 : Pre IPO dan Post IPO 10 Agustus 2023 KBUMN
GRC Masterclass Program 2023 : Pre IPO and Post IPO August 10, 2023
GRC Masterclass Program 2023 : Pemeringkatan & 10 Agustus 2023 KBUMN
Penerbitan Efek Bersifat Utang & Sukuk (EBUS) August 10, 2023
GRC Masterclass Program 2023 : Rating & Issuance of
Komisaris Debt & Sukuk (EBUS) Securities
Chandra Independen
The IIA Indonesia National Conference dan Lokakarya 30 Agustus 2023 IIA Indonesia
Wijaya Independent
The IIA Indonesia National Conference and Lokakarya
Commissioner
GRC Masterclass Program 2023 : Sosialisasi 14 September 2023 KBUMN
Pemeringkatan BUMN & Anak Perusahaan BUMN September 14, 2023
GRC Masterclass Program 2023: Socialization of BUMN
Ranking & SOE Subsidiaries
GRC Masterclass Program 2023 : ESG for Boards – 27 September 2023 Direktorat
Governance of ESG September 27, Jenderal PBIdan
2023 Jamsos
GRC Masterclass Program 2023 : Joint Venture between 19 Oktober 2023 KBUMN
SOE and Private Sector October 19, 2023
GRC Masterclass Program 2023 : GRC Integrated 05 Oktober 2023 Telkom
Information For Supervisionary Board October 05, 2023 Indonesia
114 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 115
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainable Governance
Pengembangan Kompetensi Keberlanjutan Dewan Komisaris, Direksi, dan Unit Kerja Penanggung Jawab Keberlanjutan
Sustainability Competency Development of the Board of Commissioners, Board of Directors, and Work Unit in Charge of Sustainability
Nama dan Jabatan Tema/Judul Pelatihan Tempat dan Penyelenggara
Name and Position Theme/ Title of the Training Tanggal Organizer
Venue and Date
GRC Masterclass Program 2023 : Joint Venture between 19 Oktober 2023 Pajak 101
SOE and Private Sector October 19, 2023
Kelas Khusus Sertifikasi Indonesia Internal Audit 27 Oktober 2023 KBUMN
Practitioner (IIAP) October 27, 2023
Special Class of Indonesia Internal Audit Practitioner (IIAP)
Certification
Imbuh Komite Audit The IIA Indonesia National Conference dan Lokakarya 30 Agustus 2023 IIA Indonesia
Sulistyarini Audit Committee The IIA Indonesia National Conference and Lokakarya August 30, 2023
Komite Risiko dan GRC Masterclass Program 2023 : Risk Management 7 September 2023 KBUMN
Iqbal
Hukum Effectiveness Evaluation September 7, 2023
Tawakkal
Risk and Legal
Pasaribu
Committee
Anggota Komite Konferensi Nasional 2023 19 Oktober 2023 Telkom
M Fahmi Audit National Conference 2023 October 19, 2023 Indonesia
Arkanuddin Member of Audit
Committee
GRC Masterclass Program 2023 : Risk Management 7 September 2023 KBUMN
Effectiveness Evaluation September 7, 2023
GRC Masterclass Program 2023 : Sosialisasi 14 September 2023 KBUMN
Pemeringkatan BUMN & Anak Perusahaan BUMN September 14, 2023
GRC Masterclass Program 2023: Socialization of BUMN
Ranking & SOE Subsidiaries
GRC Masterclass Program 2023 : ESG for Boards – 27 September 2023 Direktorat
Komisaris Governance of ESG September 27, Jenderal PBIdan
M Roskanedi
Commissioner 2023 Jamsos
GRC Masterclass Program 2023 : Joint Venture between 19 Oktober 2023 KBUMN
SOE and Private Sector October 19, 2023
GRC Masterclass Program 2023 : GRC Integrated 05 Oktober 2023 KBUMN
Information For Supervisionary Board October 05, 2023
GRC Masterclass Program 2023 : Joint Venture between 19 Oktober 2023 YPIA
SOE and Private Sector October 19, 2023
GRC Masterclass Program 2023 : ESG for Auditor 13 Juli 2023 KBUMN
July 13, 2023
GRC Masterclass Program 2023 : Pre IPO and Post IPO 10 Agustus 2023 KBUMN
August 10, 2023
GRC Masterclass Program 2023 : Pemeringkatan & 10 Agustus 2023 KBUMN
Komisaris
Penerbitan Efek Bersifat Utang & Sukuk (EBUS) August 10, 2023
Seppalga Independen
GRC Masterclass Program 2023 : Rating & Issuance of
Ahmad Independent
Debt & Sukuk (EBUS) Securities
Commissioner
The IIA Indonesia National Conference dan Lokakarya 30 Agustus 2023 IIA Indonesia
The IIA Indonesia National Conference and Lokakarya August 30, 2023
GRC Masterclass Program 2023 : ESG for Boards – 27 September 2023 KBUMN
Governance of ESG September 27,
2023
Anggota Komite Konferensi Nasional 2023 19 Oktober 2023 Telkom
Siti Purnama Audit National Conference 2023 October 19, 2023 Indonesia
Rizki Member of Audit
Committee
Komite Risiko dan Ujian Sertifikasi Certified Risk Management Officer 00 Januari 1900 PT RAP
Tjahjanto Hukum (CRMO) Level II Indonesia
Budisatrio Risk and Legal Certified Risk Management Officer (CRMO) Level II
Committee Certification Exam
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 115
Page 116
Pengembangan Kompetensi Keberlanjutan Dewan Komisaris, Direksi, dan Unit Kerja Penanggung Jawab Keberlanjutan
Sustainability Competency Development of the Board of Commissioners, Board of Directors, and Work Unit in Charge of Sustainability
Nama dan Jabatan Tema/Judul Pelatihan Tempat dan Penyelenggara
Name and Position Theme/ Title of the Training Tanggal Organizer
Venue and Date
Masterclass Program Series XXII, Risk Capacity The 31 Agustus 2023 LSPMR
Fundamental Missing Puzzle In Risk Management Practice August 31, 2023
GRC Masterclass Program 2023 : Risk Management 7 September 2023 KBUMN
Effectiveness Evaluation September 7, 2023
GRC Masterclass Program 2023 : ESG for Boards – 27 September 2023 KBUMN
Governance of ESG September 27,
2023
Direksi
Board of Directors
Sosialisasi IFRS Sustainability Disclosure Standards 12 Juli 2023 KBUMN
Socialization of IFRS Sustainability Disclosure Standards July 12, 2023
Sharing Session AKHLAK BUMN : Peran Budaya AKHLAK 09 Agustus 2023 FHCI
dalam Menyukseskan Transformasi Organisasi dan August 9, 2023
Direktur Human Peningkatan Kinerja Perusahaan
Capital & AKHLAK BUMN Sharing Session: The Role of AKHLAK
Bagus Cahya Transformasi Culture in Succeeding Organizational Transformation and
Arinta B. Director of Improving Company Performance
Human Capital &
Transformation GRC Masterclass Program 2023 : Introduction to ESG & 16 Agustus 2023 KBUMN
IFC Performance Standards August 16, 2023
Training Chief Human Resource Officers School Tahun 20 September 2023 KBUMN
2023 September 20,
2023 School Chief Human Resource Officers Training 2023
GRC Masterclass Program 2023 : Joint Venture between 19 Oktober 2023 KBUMN
Direktur Operasi SOE and Private Sector October 19, 2023
Fitri Wiyanti Director of
Operations GRC Masterclass Program 2023 : Joint Venture between 19 Oktober 2023 KBUMN
SOE and Private Sector October 19, 2023
Team Building JM Executive Summit 2023 22 Januari 2023 Bali Mas ACE
January 22, 2023
Direktur Asia Australia Road Conference (REAAA 2023) 25 Agustus 2023 HPJI
Pengembangan August 25, 2023
Mohamad
Usaha
Agus GRC Masterclass Program 2023 : ESG for Boards – 27 September 2023 KBUMN
Director of
Setiawan Governance of ESG September 27,
Business
Development 2023
GRC Masterclass Program 2023 : GRC Integrated 05 Oktober 2023 Telkom
Information For Supervisionary Board October 05, 2023 Indonesia
Pelatihan dan Sertifikasi Qualified Risk Governance 04 Juli 2023 LSP MKS
Professional (QRGP) July 04, 2023
Qualified Risk Governance Professional (QRGP) Training
and Certification
Sosialisasi IFRS Sustainability Disclosure Standards 12 Juli 2023 KBUMN
July 12, 2023
Direktur GRC Masterclass Program 2023 : Pre IPO dan Post IPO 10 Agustus 2023 KBUMN
Keuangan & GRC Masterclass Program 2023 : Pre IPO and Post IPO 10 Agustus 2023
Manajemen
Pramitha GRC Masterclass Program 2023 : Pemeringkatan & 10 Agustus 2023 KBUMN
Risiko
Wulanjani Penerbitan Efek Bersifat Utang & Sukuk (EBUS) 10 Agustus 2023
Director of
Finance & Risk GRC Masterclass Program 2023 : Rating & Issuance of
Management Debt & Sukuk (EBUS) Securities
GRC Masterclass Program 2023 : Risk Management 7 September 2023 KBUMN
Effectiveness Evaluation September 7, 2023
GRC Masterclass Program 2023 : Sosialisasi 14 September 2023 KBUMN
Pemeringkatan BUMN & Anak Perusahaan BUMN September 14, 2023
GRC Masterclass Program 2023: Socialization of BUMN
Ranking & SOE Subsidiaries
116 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 117
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainable Governance
Pengembangan Kompetensi Keberlanjutan Dewan Komisaris, Direksi, dan Unit Kerja Penanggung Jawab Keberlanjutan
Sustainability Competency Development of the Board of Commissioners, Board of Directors, and Work Unit in Charge of Sustainability
Nama dan Jabatan Tema/Judul Pelatihan Tempat dan Penyelenggara
Name and Position Theme/ Title of the Training Tanggal Organizer
Venue and Date
GRC Masterclass Program 2023 : ESG for Boards – 27 September 2023 KBUMN
Governance of ESG September 27,
2023
GRC Masterclass Program 2023 : Joint Venture between 19 Oktober 2023 KBUMN
SOE and Private Sector October 19, 2023
GRC Masterclass Program 2023 : GRC Integrated 05 Oktober 2023 Telkom
Information For Supervisionary Board October 05, 2023 Indonesia
GRC Masterclass Program 2023 : Joint Venture between 19 Oktober 2023 KBUMN
SOE and Private Sector October 19, 2023
Team Building JM Executive Summit 2023 22 Januari 2023 Bali Mas ACE
January 22, 2023
Reza Direktur Bisnis GRC Masterclass Program 2023 : Sosialisasi 14 September 2023 KBUMN
Febriano Business Director Pemeringkatan BUMN & Anak Perusahaan BUMN September 14, 2023
GRC Masterclass Program 2023: Socialization of BUMN
Ranking & SOE Subsidiaries
Corporate Communication and Corporate Social Responsibilty Group
Lisye BOD-1 GRC Masterclass Program 2023 : CG Methodology and 25 Oktober 2023
Octaviana Environmental and Social Management Systems October 25, 2023
GRC Masterclass Program 2023 : ESG for Boards – 27 September 2023
Governance of ESG September 27,
2023
GRC Masterclass Program 2023 : Introduction to ESG & 16 Agustus 2023
IFC Performance Standards August 16, 2023
GRC Masterclass Program 2023 : Sosialisasi 14 September 2023
Pemeringkatan BUMN & Anak Perusahaan BUMN September 14, 2023
GRC Masterclass Program 2023: Socialization of BUMN
Ranking & SOE Subsidiaries
MarkPlus Conference 2024: Indonesia Marketing 07 Desember 2023
Convention December 07, 2023
Pelatihan dan Sertifikasi Qualified Chief Risk Officer 12 September 2023
(QCRO) September 12, 2023
Qualified Chief Risk Officer (QCRO) Training and
Certification
Sharing Session AKHLAK BUMN : Peran Budaya AKHLAK 09 Agustus 2023
dalam Menyukseskan Transformasi Organisasi dan August 09, 2023
Peningkatan Kinerja Perusahaan
AKHLAK BUMN Sharing Session: The Role of AKHLAK
Culture in Succeeding Organizational Transformation and
Improving Company Performance
Sharing Session Jamdatun - Business Judgement Rule 5 September 2023
BUMN dalam Investasi September 5, 2023
Sharing Session Jamdatun - Business Judgement Rule for
SOEs in Investment
Sosialisasi Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 28 Desember 2023
tentang Pelindungan Data Pribadi December 28, 2023
Socialization of the Republic of Indonesia Number 27 of
2022 concerning Personal Data Protection
Team Building JM Executive Summit 2023 22 Januari 2023
January 22, 2023
Workshop BUMN Spokesperson Masterclass “Becoming a 18 Oktober 2023
Bold Spokeperson in Society” October 18, 2023
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 117
Page 118
Pengembangan Kompetensi Keberlanjutan Dewan Komisaris, Direksi, dan Unit Kerja Penanggung Jawab Keberlanjutan
Sustainability Competency Development of the Board of Commissioners, Board of Directors, and Work Unit in Charge of Sustainability
Nama dan Jabatan Tema/Judul Pelatihan Tempat dan Penyelenggara
Name and Position Theme/ Title of the Training Tanggal Organizer
Venue and Date
Workshop dan Focus Group Discussion (FGD) Penentuan 9 November 2023
Topik Material Sustainability Report Tahun 2023 (Batch 1) November 9, 2023
Workshop and Focus Group Discussion (FGD) on
Determining the Topic of Material Sustainability Report
2023 (Batch 1)
Workshop Pengukuran Dampak Program TJSL dengan 12 Juli 2023
Metode Social Return on Investment (SROI) July 12, 2023
Workshop on Impact Measurement of TJSL Program with
Social Return on Investment (SROI) Method
Workshop Personal Effectiveness With Myers Briggs Type 10 Januari 2023
Indicator (MBTI) January 10, 2023
Faiza Riani BOD-2 MarkPlus Conference 2024: Indonesia Marketing 07 Desember 2023
Convention December 07, 2023
Program Leadership Bootcamp BUMN Muda 27 Oktober 2023
October 27, 2023
Workshop dan Focus Group Discussion (FGD) Penentuan 9 November 2023
Topik Material Sustainability Report Tahun 2023 (Batch 1) November 9, 2023
Workshop and Focus Group Discussion (FGD) on
Determining the Topic of Material Sustainability Report
2023 (Batch 1
Workshop dan Focus Group Discussion (FGD) Penentuan 10 November 2023
Topik Material Sustainability Report Tahun 2023 (Batch 2) November 10, 2023
Workshop and Focus Group Discussion (FGD) on
Determining the Topic of Material Sustainability Report
2023 (Batch 2)
Andina BOD-2 Certified Risk Professional (CRP) 22 November 2023
Rahmasari November 22, 2023
ESG Training: How to Implement ESG to be A 09 Agustus 2023
Sustainability Way of The Organization August 09, 2023
Pelatihan Audit Internal Sistem Manajemen Anti 09 Mei 2023
Penyuapan (SMAP) May 09, 2023
Anti-Bribery Management System (ABMS) Internal Audit
Training
The 4th Indonesia Human Capital Summit 2023 6 November 2023
“Navigating Human Experience Journey For Value November 6, 2023
Creation And Sustainability” (Day 1)
Workshop dan Focus Group Discussion (FGD) Penentuan 9 November 2023
Topik Material Sustainability Report Tahun 2023 (Batch 1) November 9, 2023
Workshop and Focus Group Discussion (FGD) on
Determining the Topic of Material Sustainability Report
2023 (Batch 1)
Workshop dan Focus Group Discussion (FGD) Penentuan 10 November 2023
Topik Material Sustainability Report Tahun 2023 (Batch 2) November 10, 2023
Workshop and Focus Group Discussion (FGD) on
Determining the Topic of Material Sustainability Report
2023 (Batch 2)
Workshop Pengukuran Dampak Program TJSL dengan 12 Juli 2023
Metode Social Return on Investment (SROI) July 12, 2023
Workshop on Impact Measurement of TJSL Program with
Social Return on Investment (SROI) Method
118 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 119
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainable Governance
Sosiallisasi Bahaya Kebakaran Pasca Panen di Sekitar jalan Tol di Desa Penpen, Cirebon
Post-harvest Fire Hazard Socialization Around the Toll Road in Penpen Village, Cirebon
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 119
Page 120
Penilaian Risiko atas Penerapan Keberlanjutan
[E.3] [2-26]
Risk Assessment of Sustainable Implementation [E.3] [2-26]
Bagi Jasa Marga, manajemen risiko sangat membantu dalam For Jasa Marga, risk management is considered helpful in
pengambilan keputusan dengan mempertimbangkan making decisions by considering uncertainty and its
ketidakpastian dan dampaknya terhadap pencapaian impact on achieving the Company's strategic objectives.
tujuan strategis Perseroan. Menyadari akan risiko-risiko Aware of the risks faced, the Company proactively seeks
yang dihadapi, Perseroan secara proaktif berusaha untuk to improve risk management capabilities in the Company,
meningkatkan kemampuan manajemen risiko di Perseroan which is carried out through certification and training
yang dilakukan melalui sertifikasi dan pelatihan terkait related to risk management provided to Key Management
manajemen risiko yang diberikan kepada Manajemen and Employees. In order to achieve legitimacy throughout
Kunci dan Karyawan. Untuk dapat memperoleh legitimasi the organization, risk management implementation
di seluruh organisasi, kebijakan penerapan manajemen policies need to be emphasized through management
risiko perlu ditegaskan melalui komitmen manajemen commitment that is adjusted to applicable regulations.
yang disesuaikan dengan aturan yang berlaku.
Untuk mendukung efektivitas penerapan manajemen To support the effectiveness of the risk management, Jasa
risiko, Jasa Marga telah menyusun serangkaian prosedur Marga has prepared a series of procedures and work
dan instruksi kerja sebagai berikut: instructions as follows:
1. Prosedur dan Instruksi Kerja Penyusunan Rencana 1. Procedure and Work Instruction for compiling a Risk
Pengelolaan Risiko, merupakan pengelolaan rutin yang Management Plan, a routine management prepared
disusun dalam periode tahunan. annually.
2. Prosedur dan Instruksi Kerja Penyusunan Profil 2. Procedure and Work Instruction for compiling Corporate
Risiko Korporat, yaitu untuk menentukan top risk dari Risk Profile to determine the top risks for the Company.
Perseroan. 3. Procedure and Work Instruction for Risk Safeguard
3. Prosedur dan Instruksi Kerja Monitoring Tindak Lindung Monitoring, which is carried out quarterly on risk
Risiko, yang dilakukan setiap triwulan melalui aplikasi management application.
manajemen risiko.
4. Prosedur dan Instruksi Evaluasi Kejadian Risiko, 4. Procedure and Instruction for Risk Event Evaluation,
dilakukan jika ada kejadian risiko sebagai bentuk carried out if there is a risk event as a form of
evaluasi perbaikan. improvement evaluation.
5. Prosedur dan Instruksi Kerja Penyusunan Rencana 5. Procedure and Work Instruction for compiling Special
Pengelolaan Risiko Khusus, disusun untuk setiap aksi Risk Management Plan, prepared for every corporate
korporasi atau rencana strategis yang akan dilakukan action or strategic plan that the Company will undertake.
Perseroan.
6. Prosedur dan Instruksi Kerja Pengukuran Maturitas 6. Procedure and Work Instruction for measuring Risk
Manajemen Risiko, untuk mengetahui tingkat Management Maturity to determine maturity level of the
kematangan implementasi manajemen risiko yang risk management implemented.
sudah dilakukan.
7. Prosedur dan Instruksi Kerja Penganggaran Berbasis 7. Work Instruction and Procedure for Risk-Based
Risiko, merupakan penyusunan anggaran yang diawali Budgeting, which is preparation of budget that starts
dengan analisa risiko dalam menentukan program with risk analysis in determining work programs.
kerja.
Dalam mengimplementasikan manajemen risiko, sesuai In implementing risk management, in accordance with the
dengan Board Manual Jasa Marga, Dewan Komisaris dan Board Manual of Jasa Marga, the Board of Commissioners
Direksi memiliki tanggung jawab sebagaimana penjelasan and the Board of Directors have the following responsibilities:
berikut.
120 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 121
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainable Governance
Peran Dewan Komisaris terkait Role of the Board of Commissioners
Penerapan Manajemen Risiko regarding Implementation of Risk
Management
Berdasarkan Board Manual Perseroan, berikut adalah Based on the Company’s Board Manual, the duties of the
tugas Dewan Komisaris terkait Manajemen Risiko sebagai Board of Commissioners related to Risk Management are
berikut: as follows:
1. Melakukan penilaian secara berkala dan memberikan 1. Conduct regular assessment and provide
rekomendasi tentang risiko usaha dan jenis serta recommendation on business risks, as well as the types
jumlah asuransi yang ditutup oleh Perseroan dalam and amounts of insurance covered by the Company,
hubungannya dengan risiko usaha dengan penerapan in relation to business risks with comprehensive risk
manajemen risiko secara menyeluruh di Perseroan. management implementation throughout the Company.
2. Melakukan penelaahan atas manajemen risiko 2. Review the Company’s risk management covering
Perseroan yang mencakup berbagai risiko yang various risks, management system, strategies, policies,
dihadapi Perseroan, sistem, strategi dan kebijakan as well as the Company’s internal control, including
manajemen Perseroan, pengendalian internal policies, methodologies and infrastructure, review
Perseroan, termasuk kebijakan, metodologi dan result of various risk measurement models used by the
infrastruktur, hasil penelaahan atas berbagai model Company, and on management implementation.
pengukuran risiko yang digunakan Perseroan dan atas
pelaksanaan manajemen.
3. Menyusun kebijakan dan strategi investasi dalam 3. Formulate investment policies and strategies in toll
bisnis jalan tol dan nol-tol dalam rangka penyusunan road and zero toll road business in the framework of
RJPP, menyampaikan kepada Direksi sebagai saran, drafting RJPP, present feedback and opinion, including
masukan dan pendapat termasuk unsur risiko investasi element of investment and business risk to the Board
dan usaha. of Directors.
4. Melakukan evaluasi atas kebijakan investasi dan 4. Evaluate investment policies, and identify and assess
mengidentifikasi serta menilai potensi risikonya. potential risks.
5. Melakukan evaluasi tahapan proses manajemen 5. Evaluate the stages of the Company’s investment
investasi dan risiko Perseroan, mulai dari identifikasi and risk management process, from identification to
sampai dengan pengungkapan serta mitigasi risiko. disclosure and risk mitigation.
6. Menyampaikan hasil evaluasi sebagai bahan Direksi 6. Deliver evaluation result as material for the Board of
untuk me-review dan memperbaiki berbagai kebijakan Directors to review and improve various policies and
dan pelaksanaan manajemen risiko dan mitigasi risiko implementation of risk management and risk mitigation,
termasuk untuk menghindari terjadinya cost over run as well as to avoid over run costs and increasing
dan meningkatkan efisiensi dan efektifitas di bidang efficiency and effectiveness in the toll road and non-toll
investasi jalan tol dan non-tol. road investment sector.
7. Menilai risiko atas rencana proyek-proyek dan investasi 7. Assess the risk of planned projects and Company
Perseroan, untuk selanjutnya memberikan pendapat investment, to further provide opinions and/or
dan/atau saran terkait kelanjutan proyek-proyek suggestions regarding the continuation of these
tersebut. projects.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 121
Page 122
Peran Direksi terkait Penerapan Roles of the Board of Directors regarding
Manajemen Risiko to Risk Management
Berdasarkan Board Manual Perseroan, berikut adalah Based on the Company’s Board Manual, duties of the
tugas Direksi terkait Manajemen Risiko sebagai berikut: Board of Directors related to Risk Management are as
follows:
1. Mengesahkan Profil Risiko Korporat; 1. Ratify the Corporate Risk Profile;
2. Menetapkan kebijakan dan strategi Manajemen Risiko 2. Establish a written comprehensive Risk Management
yang komprehensif secara tertulis terkait Risk Appetite policy and strategy related to the Risk Appetite and Risk
dan Risk Tolerance secara periodik atau pada saat Tolerance periodically or when there are changes in
terjadi perubahan faktor-faktor yang mempengaruhi factors that significantly affect the company’s activities;
aktivitas Perseroan secara signifikan;
3. Bertanggung jawab atas monitoring implementasi 3. Responsible for monitoring the implementation of Risk
Manajemen Risiko, termasuk di dalamnya kebijakan Management, including Risk Management and Risk
Manajemen Risiko dan Eksposur Risiko yang diambil Exposure policies of the Company as a whole;
oleh Perseroan secara keseluruhan;
4. Melakukan evaluasi dan memberikan arahan 4. Evaluate and provide direction based on report
berdasarkan laporan yang disampaikan oleh Risk & submitted by Risk & Quality Management and Internal
Quality, Health, Safety and Environment Group dan Audit;
Internal Audit;
5. Mengevaluasi efektivitas penerapan Manajemen Risiko 5. Evaluate the effectiveness of the implementation of
di level Perseroan secara periodik; Risk Management at the Company level periodically;
6. Melakukan kaji ulang secara berkala dengan tujuan 6. Perform regular review to anticipate changes in
untuk mengantisipasi perubahan situasi, kondisi dan situation, condition, and development in the Company’s
perkembangan lingkungan eksternal dan internal external and internal environment;
Perseroan;
7. Menetapkan hal-hal yang terkait dengan keputusan 7. Determine matters related to business decisions that
bisnis yang menyimpang dari prosedur normal deviate from normal procedures (irregularities);
(irregularities);
8. Memantau independensi Risk & Quality, Health, Safety 8. Monitor the independence of the Risk & Quality
and Environment Group; Management Group;
9. Memantau kegiatan yang dilakukan oleh Risk & Quality, 9. Monitor activities carried out by the Risk & Quality
Health, Safety and Environment Group; Management Group;
10. Mengembangkan budaya sadar Risiko (Risk Awareness 10. Develop a Risk Awareness Culture at all levels of the
Culture) pada seluruh jenjang Perseroan dan melakukan Company and conduct adequate communication to all
komunikasi yang memadai kepada seluruh jenjang levels of the Company;
Perseroan;
11. Mengembangkan kompetensi dan kapabilitas sumber 11. Develop competency and capabilities of human
daya manusia terkait dengan Manajemen Risiko. resources related to Risk Management.
Untuk mengetahui implementasi manajemen risiko, Jasa To determine the implementation of risk management, Jasa
Marga secara berkala melakukan evaluasi Manajemen Marga periodically conduct Risk Management evaluation
Risiko meliputi hal-hal berikut: as follows:
1. Proses evaluasi dilakukan dengan cara membandingkan 1. The evaluation process is carried out by comparing risk
risiko hasil analisis dengan kriteria yang berlaku untuk analysis result with prevailing criteria to determine the
menentukan risiko yang membutuhkan tindak lindung risks that require protection and priority treatment.
dan prioritas penanganan.
2. Kriteria untuk pengambilan keputusan tersebut 2. The criteria for making such decisions shall be consistent
harus konsisten dengan konteks eksternal, internal, with the external, internal, and risk management
dan manajemen risiko yang telah ditetapkan selaras context that have been set in line with the Company’s
dengan sasaran Perseroan, sasaran pengelolaan risiko, objectives, risk management objectives, stakeholder
kepentingan pemangku kepentingan dan lain-lain. interests and others.
3. Dengan evaluasi risiko maka dapat ditetapkan risiko 3. Risk evaluation determines risks that require protective
yang memerlukan tindak lindung dan prioritasnya measures and their priorities, as well as risks that are so
atau risiko tersebut demikian rendah sehingga hanya low that they only require monitoring.
memerlukan proses monitoring.
122 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 123
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainable Governance
Kode Etik dan Penerapan Etika Bisnis
[2-23; 2-24]
Code of Conduct and Implementation of Business Ethics [2-23; 2-24]
Dalam pengembangan tata kelola perusahaan, Jasa Marga In developing company’s governance, Jasa Marga has
telah merumuskan berbagai kebijakan yang menyangkut prepared various policies related to the company’s code
etika perseroan. Jasa Marga mengupayakan penerapan of ethics. Jasa Marga is striving for the implementation of
standar etika terbaik dalam menjalankan segenap aktivitas best code of ethics in performing its business activities
bisnisnya sesuai dengan Visi, Misi, dan budaya yang according to the company’s Vision, Missions, and culture
dimiliki melalui implementasi Etika Usaha dan Etika Kerja. with the implementation of Business Ethics and Working
Ethics.
Perseroan melakukan penyesuaian terhadap Pedoman The Company made adjustment to its Code of Conduct
Perilaku (Code of Conduct) yang telah dilakukan by ratified the Decree of the Board of Directors No. 84/
pengesahan melalui Keputusan Direksi No. 84/KPTS/2020 KTPS/2020 regarding the Code of Conduct of PT Jasa
tentang Pedoman Tata Perilaku (Code of Conduct) PT Marga (Persero) Tbk. This Code of Conduct is applicable
Jasa Marga (Persero) Tbk. Pedoman Perilaku ini berlaku to any person in Jasa Marga at every organization level,
bagi seluruh Insan Jasa Marga di semua level organisasi, starting from the Board of Commissioners, Board of
mulai dari Dewan Komisaris, Direksi, karyawan Perseroan, Directors, Company’s employee, employee assigned in
karyawan yang ditugaskan di anak perusahaan dan subsidiary and other institutions, and other personnel who
instansi lainnya, serta personil lain yang secara langsung directly works for and on behalf of the Company.
bekerja untuk dan atas nama Perseroan.
Agar Pedoman Perilaku ini dapat dipahami oleh To ensure that every emloyee conceives the Code
seluruh karyawan, Setiap Insan Jasa Marga telah of Conduct, every person in Jasa Marga has signed
menandatangani Pakta Integritas, Deklarasi Integritas, a Integrity Pact, Integrity Declaration, and Conflict of
dan Pernyataan Benturan Kepentingan sebagai bentuk Interest Statement as a part of our commitment in
komitmen penerapan GCG dan Sistem Manajemen Anti implementing GCG and Anti-Bribes Management System
Penyuapan dalam operasional Perseroan. Persentase in the Company’s operational activities. The percentage
penandatanganan komitmen Code of Conduct oleh Insan of persons in Jasa Marga signing the Code of Conduct
Jasa Marga adalah sebanyak 100%. Pedoman Perilaku commitment is 100%. The Code of Conduct is provided
diungkapkan dan/atau disebarkan kepada semua insan and/or distributed to every person in the Company through
Perseroan melalui berbagai media yang dimiliki Perseroan, various mediums owned by the Company, including the
termasuk melalui aplikasi yang dapat diakses oleh semua application that can be easily accessed by every employee
pegawai dengan mudah setiap saat. Secara periodik, at all times. Board of Directors also periodically issued a
Direksi menyampaikan Memo dan/atau Surat Edaran Memo and/or Circular Letter regarding the implementation
tentang pelaksanaan etika bisnis kepada segenap insan of business ethics to all employees in the Company.
Perseroan.
Di samping itu, Perseroan melakukan sejumlah upaya Futhermore, the Company made various initiatives to enforce
penegakan kode etik ini, khususnya melalui cara the code of conduct, such as by imposing punishment
punishment yang dapat berujung pada sanksi yang in the form of administrative sanction to any violator of
diberikan kepada pelanggaran kode etik. Sanksi ini the code of conduct. The sanction is also applicable to
juga berlaku bagi Dewan Komisaris dan Direksi dengan Board of Commissioners and Board of Directors with the
keputusan sanksi diberikan kepada pemegang saham. decision to impose the sanction is made by shareholders.
Sanksi juga dapat diberikan bagi mitra kerja atau pemangku The sanction is also applicable to any business partner and
kepentingan lain yang melakukan pelanggaran, yang other stakeholders who commit violation, the imposition of
diberikan sesuai ketentuan sebagaimana yang tertuang which is made according to the provisions as specified in
dalam kontrak. Apabila terkait dengan tindak pidana dapat contract. If the violation is also related to the criminal law,
diteruskan kepada pihak yang berwajib. then it will be also reported to the authorities.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 123
Page 124
Dukungan bagi Anti-Korupsi [2-23; 2-24]
Support for Anti-Corruption
Komitmen Dukungan Anti Korupsi dan Commitment for Support for Anti-
Pedoman Anti Korupsi Corruption and Anti-Corruption
Guidelines
Jasa Marga menilai pemberantasan korupsi menjadi topik Jasa Marga considers corruption eradication as an
material yang penting untuk diungkapkan dalam laporan essential material topic to be disclosed in this year’s
keberlanjutan pada periode ini. Hal ini, anti korupsi sustainability report. The reason is that anti-corruption is the
merupakan upaya Perseroan dalam pencegahan dan Company’s effort to prevent and control the risk of bribery
pengendalian risiko praktik penyuapan yang berdampak practices that have negative impact on its sustainability. In
negatif bagi kelangsungan Perseroan. Selain itu Perseroan addition, the Company is committed to implementing the
berkomitmen untuk menerapkan Sistem Manajemen Anti Anti- Bribery Management System (SMAP) in running its
Penyuapan (SMAP) dalam menjalankan kegiatan bisnisnya business by establishing SMAP in the business processes
dengan menunjukkan semua unit telah membuat bisnis in all its units.
proses yang relevan dengan SMAP.
Kebijakan manajemen ini sekaligus sebagai bentuk This management policy is also created as a Jasa Marga’s
dukungan Jasa Marga terhadap pemberantasan perilaku support for eradicating corruption and reflects the
korupsi dan peran aktif Perseroan menghadirkan iklim Company’s active role in providing a healthy and well-
usaha yang sehat dan bertata- kelola yang baik sesuai managed business climate in accordance with the AKHLAK
budaya AKHLAK. Komitmen Perseroan dalam mencegah culture. The commitment of the Company to preventing
dan memberantas perilaku korupsi dituangkan melalui and eradicating the corruption is stated through the
penerbitan Keputusan Direksi, yaitu: issuance of Decree of the Board of Directors, namely:
1. Surat Keputusan Direksi PT Jasa Marga (Persero) Tbk 1. Decree of the Board of Directors of PT Jasa Marga
No.142/KPTS/2022 tentang Kebijakan Anti Penyuapan (Persero) Tbk No.142/KPTS/2022 concerning the Anti-
PT Jasa Marga (Persero) Tbk. Bribery Policy of PT Jasa Marga (Persero) Tbk.
2. Surat Keputusan Direksi PT Jasa Marga (Persero) Tbk 2. Decree of the Board of Directors of PT Jasa Marga
No.143/KPTS/2022 tentang Manual Sistem Manajemen (Persero) Tbk No.143/KPTS/2022 concerning the Anti-
Anti Penyuapan PT Jasa Marga (Persero) Tbk. Bribery Management System Manual of PT Jasa Marga
(Persero) Tbk.
Manajemen telah menunjuk Internal Audit Group sebagai Management has appointed the Internal Audit Group as
Fungsi Kepatuhan Anti Penyuapan (FKAP) dan setiap Anti-Bribery Compliance Function (FKAP) and each Work
Unit Kerja dalam pengelolaan kegiatan Pengujian Kontrol Unit in managing Control Testing activities Mandiri Anti-
Mandiri SMAP. Internal Audit Group bertanggungjawab Bribery Management System (SMAP). The Internal Audit
melaporkan efektifitas penerapan SMAP kepada Direksi Group is responsible for reporting the effectiveness of
dan Dewan Komisaris sebagai bahan masukan dalam ABMS implementation to the Board of Directors and Board
menentukan upaya perbaikan pemberantasan korupsi/ of Commissioners as input in making decisions efforts to
suap di lingkungan Perseroan. Laporan disampaikan improve the eradication of corruption/bribery in Company
dalam laporan persemester dalam bentuk Laporan FKAP. environment. The report is submitted in quarterly reports
in the form of FKAP Reports.
Lingkup penerapan SMAP mencakup tindakan yang The scope of SMAP implementation includes actions
dirancang untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi risiko designed to identify and evaluate bribery risks, as well
penyuapan, serta untuk mencegah, mendeteksi, dan as to prevent, detect, and respond to bribery. Evaluation
merespon terhadap penyuapan. Evaluasi efektifitas SMAP of the effectiveness of SMAP is carried out periodically
dilakukan secara berkala melalui: through:
1. Pelaksanaan Tinjauan Kontrol Mandiri oleh setiap Unit 1. Implementation of Independent Control Review by each
Kerja terhadap Sasaran SMAP; Unit Work towards SMAP Targets;
2. Pelaksanaan Tinjauan oleh Fungsi Kepatuhan Anti 2. Implementation of the Review by the Anti-Compliance
Penyuapan (FKAP); Function Bribery (FKAP);
3. Pelaksanaan atas audit internal atas SMAP; 3. Implementation of internal audit of SMAP;
4. Pelaksanaan Tinjauan oleh Manajemen Puncak (Direktur 4. Implementation of the Review by Top Management
Utama) dan Dewan Pengarah (Dewan Komisaris). (Director Principal) and the Steering Committee (Board
of Commissioners).
124 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 125
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainable Governance
Selanjutnya, evaluasi pelaksanaan SMAP dilaporkan Furthermore, the evaluation of SMAP implementation
dalam Laporan Fungsi Kepatuhan Anti Penyuapan (FKAP) is reported in the Anti-Bribery Compliance Function
dan Laporan Hasil Audit Internal SMAP. Hasil penilaian (FKAP) Report and the SMAP Internal Audit Result Report.
tersebut, menjadi masukan dan saran perbaikan terhadap Assessment result will be taken into consideration to improve
prosedur dan mitigasi risiko korupsi antara lain: the procedure and mitigation of corruption risk, and used as:
1. Referensi memperbarui faktor dan skema risiko 1. Reference to amend bribery risk factors and schemes;
penyuapan;
2. Referensi memperbarui materi pembelajaran anti 2. Reference to amend anti-bribery learning materials;
penyuapan;
3. Referensi dalam pemberian ikhtisar tentang kegiatan 3. Reference to provide an overview of anti-bribery
pelaksanaan anti penyuapan oleh setiap unit kerja implementation activities by each work unit for the Top-
kepada Manajemen Puncak dan Dewan Pengarah; dan level management and Steering Committee; and
4. Referensi dalam menyesuaikan terhadap kontrol anti 4. Reference to adapt to existing anti-bribery controls (if
penyuapan yang ada (jika diperlukan). required).
Dalam pelaksanaan kebijakan SMAP, Perseroan telah In implementing the SMAP policy, the Company has
menetapkan prosedur yang mendukung penerapan established the following supporting procedures:
antara lain:
1. Prosedur Konsultasi Penerapan SMAP; dan 1. SMAP Implementation Consultation Procedure; and
2. Prosedur Peninjauan Penerapan SMAP. 2. SMAP Implementation Review Procedure.
Sementara itu, lingkup program penerapan SMAP Meanwhile, the scope of SMAP implementation program
mencakup pencegahan, pendeteksian, respon, includes prevention, detection, response, supervision,
pemantauan dan evaluasi serta peningkatan/perbaikan. and evaluation as well as improvement/remediation.
Manajemen juga telah menetapkan target dan hasil dari Management has also set target and result from the
pelaksanaan kebijakan SMAP tersebut yaitu: implementation of SMAP policy, including:
1. Memaksimalkan keuntungan dan meminimalisir 1. Maximize profit and minimize financial loss by creating
kerugian finansial dengan menciptakan kontrol, control, procedure, and process to prevent bribery
prosedur dan proses untuk mencegah aktivitas activity and mitigate potential bribery risk that may arise.
penyuapan dan memitigasi potensi risiko penyuapan
yang mungkin timbul.
2. Menciptakan budaya anti penyuapan di lingkungan 2. Create an anti-bribery culture within the Company, both
Perseroan baik aktivitas penyuapan yang bersifat aktif active and passive bribery activities.
maupun pasif.
3. Meningkatkan reputasi dan memberikan kepercayaan 3. Improve the reputation and provide a greater trust to
yang lebih besar kepada para Pemegang Saham dan Shareholders and Stakeholders.
segenap Pemangku Kepetingan lainnya.
4. Mencegah terjadinya aktivitas: 4. Prevent the activities of:
a. Penyuapan oleh Perseroan; a. Bribery by the Company;
b. Penyuapan oleh personel yang bertindak atas nama b. Bribery by a party acting on behalf of the Company
Perseroan atau untuk keuntungannya; or for their own benefit;
c. Penyuapan oleh personel Perseroan sehubungan c. Bribery by the Company’s people in relation to the
dengan aktivitas Perseroan; Company’s activities;
d. Penyuapan oleh mitra bisnis Perseroan yang d. Bribery by the Company’s business partner acting
bertindak atas nama Perseroan atau untuk on behalf of the Company or for its benefit;
keuntungannya;
e. Penyuapan kepada mitra bisnis Perseroan e. Bribery to the Company’s business partner in relation
sehubungan dengan aktivitas Perseroan; serta to the Company’s activities; as well as
f. Penyuapan langsung dan tidak langsung yang f. Direct and indirect bribery by the Company (e.g.
dilakukan oleh Perseroan (misal: menawarkan atau offering or accepting bribery through or by third
menerima suap melalui atau oleh pihak ketiga). party).
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 125
Page 126
Mekanisme penanganan pengaduan terkait dugaan korupsi The mechanism for handling complaints related to alleged
dilakukan melalui kanal-kanal Pengelolaan Whistleblowing corruption is carried out through Whistleblowing System
System (WBS yang dikelola oleh pihak independen (WBS) Management channels managed by independent
PT Deloitte Advis Indonesia. Dalam pengelolaan WBS, parties PT Deloitte Advis Indonesia. In WBS management,
Perseroan telah memiliki Tim Pengelolaan WBS yang the Company has a WBS Management Team specifically
dibentuk secara khusus untuk melaksanakan pengelolaan formed to carry out reporting management included in
pelaporan yang termasuk dalam ruang lingkup pengaduan the scope of WBS complaints in the Company, including
WBS di Perseroan, termasuk di dalamnya melaksanakan carrying out initial reviews of complaints/disclosures
penelaahan awal terhadap pengaduan/penyingkapan of violations. This team reports the results of WBS
pelanggaran. Tim ini melaporkan hasil pengelolaan WBS management every quarter to the Board of Directors,
setiap triwulan kepada Direksi, Dewan Komisaris dan Board of Commissioners and FKAP.
FKAP.
Sementara itu penanganan terhadap potensi korupsi Meanwhile, handling potential corruption from gratuity
dari penerimaan gratifikasi dilakukan melalui Legal and receipts is carried out through the Legal and Compliance
Compliance Group c.q. Governance and Compliance Group c.q. Governance and Compliance Department as
Department sebagai Unit Pengendali Gratifikasi. Gratification Control Unit.
Sosialisasi/Pelatihan Anti Korupsi Anti-Corruption Socialization/Training
Dalam memberikan pemahaman dan pembekalan In socializing and educating about Corruption and
pengetahuan mengenai Korupsi beserta turunannya, its derivatives, the Company provides training and
Perseroan memberikan pelatihan dan sosialisasi bagi socialization for Jasa Marga employees.
Insan Jasa Marga.
Pelatihan/Sosialisasi Anti Korupsi
Anti-Corruption Training/Socialization
No. Nama Pelatihan Tanggal Pelatihan Penyelenggara
Name Training Training Date Organizers
1 Pelatihan Whistleblowing System 23 Juni 2023 KPK dan PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Whistleblowing System Training June 23, 2023 KPK and PT Jasa Marga (Persero) Tbk
2 Getting the most of the Anti Bribery 16 Februari 2023 Keynote Speaker (Waka KPK 2012-2015) & PT Jasa
Management System February 16, 2023 Marga (Persero) Tbk
Getting the most of the Anti Bribery Keynote Speaker (Waka KPK 2012-2015) & PT Jasa
Management System Marga (Persero) Tbk
3 Pemahaman SMAP 20 Maret dan 21-22 Agustus PT TUV SUD dan PT Evodia Global
Understanding SMAP 2023 PT TUV SUD and PT Evodia Global
March 20 and August 21-22,
2023
4 Audit Internal SMAP 8-12 Mei dan 9-10 Mei 2023 PECB dan PT TUV SUD
Audit Internal SMAP May 8-12 and May 9-10, 2023 PECB and PT TUV SUD
5 Sertifikasi Lead Implementer 12 Januari 2023 PECB
Lead Implementer Certification January 12, 2023
6 Fraud Auditing 3-6 April dan 14-17 November LPFA
Fraud Auditing 2023
April 3-6 and November 14-17,
2023
126 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 127
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainable Governance
Jumlah Dewan Komisaris, Direksi dan Karyawan yang Mendapatkan Sosialisasi/Pelatihan Kebijakan Anti Korupsi/SMAP (205-2)
Number of Board of Commissioners, Board of Directors and Employees who Received Anti-Corruption/ SMAP Policy Socialization (205-2)
2023 2022
Penerima Penerima
Uraian Jumlah Sosialisasi Presentase Jumlah Sosialisasi Presentase
Description
Karyawan SMAP Pemenuhan Karyawan SMAP Pemenuhan
Number of SMAP Fulfillment Number of SMAP Fulfillment
Employees Socialization Percentage Employees Socialization Percentage
Recipient Recipient
Dewan Komisaris 7 7 100% 6 6 100%
Board of Commissioners
Direksi 6 6 100% 6 6 100%
Board of Directors
Karyawan 657 657 100% 655 655 100%
Employees
Tabel Jumlah Karyawan mendapatkan Sosialisasi Kebijakan Anti Korupsi/SMAP berdasarkan Wilayah (205-2)
Number of Employees who Received Anti-Corruption/SMAP Policy Socialization by Region (205-2)
Uraian Jumlah Karyawan Penerima Sosialisasi SMAP Presentase Pemenuhan
Description Number of Employees SMAP Socialization Recipient Sosialisasi
Fulfillment Percentage
Kantor Pusat 486 486 100%
Head Office
Kantor Regional & 171 171 100%
Representative Office
Regional Office
Tabel Jumlah Mitra Bisnis Mendapatkan Sosialisasi Kebijakan Anti Korupsi/SMAP (205-2)
Table of Number of Business Partners Getting Anti-Corruption Policy Socialization / SMAP (205-2)
Uraian Jumlah Pemasok Penerima Sosialisasi SMAP Presentase Pemenuhan
Description Number of Supplier SMAP Socialization Recipient Fulfillment Percentage
Pemasok Barang 87 87 100%
Goods Supplier
Pemasok Jasa 277 277 100%
Services Supplier
Pemasok Barang & Jasa 123 123 100%
Goods & Services Supplier
Jumlah karyawan yang telah mengikuti Pelatihan dan The number of employees who have attended Anti-
Sosialisasi Anti Korupsi/SMAP sebanyak 486 orang Corruption Training and Socialization / SMAP is 486
di Kantor Pusat dan 171 orang di Kantor Regional & people at Head Office and 171 people at Regional Office &
Representative Office. Representative Office.
Tabel Jumlah Karyawan Mendapatkan Pelatihan Kebijakan Anti Korupsi/SMAP berdasarkan Wilayah (205-2)
Table of Number of Employees Receiving Anti-Corruption Policy Training by Region (205-2)
Uraian Jumlah Karyawan Penerima Pelatihan SMAP Presentase Pemenuhan
Description Number of Employees SMAP Socialization Recipient Fulfillment Percentage
Kantor Pusat 486 274 56%
Head Office
Kantor Regional & 171 68 40%
Representative Office
Regional Office &
Representative Office
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 127
Page 128
Hingga akhir tahun 2023, Perusahaan tidak menerapkan Until the end of 2023, the Company did not enforce labor
ketentuan ketenagakerjaan pada proses pengadaan provisions in the supplier procurement process. The
untuk pemasok. Penilaian pada proses pengadaan untuk assessment of supplier procurement processes aligns
pemasok dilakukan sejalan dengan prasyarat tata kelola with procurement governance requirements that prioritize
pengadaan yang mengedepankan keadilan baik bagi fairness for both the Company and suppliers, such as anti-
kepentingan Perseroan maupun pemasok, misalnya corruption measures in the procurement process.
tentang syarat anti korupsi dalam proses pengadaan.
Penanganan Anti Korupsi Anti-Corruption Management
Jasa Marga memiliki komitmen yang besar untuk Jasa Marga has strong commitment to create Company
menciptakan operasional Perseroan yang bersih dan bebas operations that are honest and free from Collusion,
Kolusi, Korupsi dan Nepotisme (KKN). Salah satu wujud dari Corruption, and Nepotism (KKN). As one of its commitments,
komitmen tersebut, Perseroan mengimplementasikan SNI the Company implementing a SNI ISO 37001 regarding
ISO 37001 tentang Sistem Manajemen Anti Suap (SMAP). Anti-Bribery Management System (SMAP). In addition,
Selain itu, Perseroan juga melaksanakan Pengendalian the Company also carries out Gratification Control and
dan Pengelolaan Gratifikasi. Management.
Selanjutnya, Perseroan melakukan penyesuaian terhadap Furthermore, the Company adjust its internal policies to
kebijakan internal yang terkait dengan upaya untuk create honest organization that is free from corruption,
menciptakan organisasi yang bersih dan bebas KKN. collusion and nepotism (KKN). In order to support the
Dalam rangka mendukung efektifitas penerapan SMAP, effectiveness of SMAP implementation, the Company
Perseroan melakukan pemetaan/identifikasi lokasi maps/identifies operational location/ sector/ department/
operasi/bidang/departemen/kegiatan yang berisiko activity posing risk related to corrupt action/behavior.
terkait tindakan/perilaku korupsi. Hal ini sekaligus sebagai This also serves as early detection of potential risk of
deteksi dini terhadap potensi dan risiko tindakan korupsi. corruption. The Company believes that effective anti-
Perseron menyakini penanganan anti korupsi yang efektif corruption management can prevent incident/case of
dapat mencegah terjadinya insiden/kasus korupsi/suap. corruption/bribery from occurring.
Jumlah Lokasi Operasi/Kegiatan Berisiko terkait Korupsi [205-1]
Number of Operational Locations/Activities posing Corruption Risks [205-1]
2023
Uraian
Description Jumlah
Total
Total Lokasi Operasi/Kegiatan 23 Lokasi Operasi (17 Unit Kerja Kantor Pusat, 2 Regional, dan 4 Representative Office)
Total Operational Locations/ 23 Operational Locations (17 Head Office Work Units, 2 Regional, and 4 Representative Offices)
Activities
Lokasi Operasi/Kegiatan Unit Kerja di Lingkungan Kantor Pusat Jasa Marga, Regional dan Representative Office
Berisiko terkait Korupsi Work Units at Jasa Marga Head Office, Regional and Representative Office
Operational Locations/
Activities posing corruption
risks
Presentase Area dalam 62% berdasarkan Penilaian Risiko Penyuapan Unit Kerja dengan Tingkat Risiko di atas batas
proses bisnis Berisiko terkait rendah yang dilengkapi dengan kontrol eksisting dan rencana mitigasi dalam rangka menurunkan
Korupsi dampak maupun kemungkinan terjadinya risiko tersebut
Percentage of Areas in 54% based on the Work Unit Bribery Risk Assessment with a Risk Level above the Low limit, but
business processes at Risk there are existing controls and mitigation plans to reduce the risk to below the low limit.
related to Corruption
Di sepanjang tahun 2023, tidak terdapat insiden korupsi Throughout 2023, there were no incidents of corruption
yang melibatkan Dewan Komisaris, Direksi, Karyawan involving the Company's Board of Commissioners, Board
maupun Mitra Bisnis Perseroan. of Directors, Employees, or Business Partners.
128 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 129
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainable Governance
Pengendalian Gratifikasi Gratuity Control
Dalam praktik hubungan bisnis, hal yang sering terjadi dan In business relation practice, gratuity from one party to
sering tak terhindarkan adalah adanya gratifikasi dari satu another often occurs and is inevitable. Nevertheless,
pihak kepada pihak lainnya. Meskipun demikian, Perseroan the Company realize the importance of regulating and
menyadari pentingnya pengaturan dan penanganan managing gratuity that involve Jasa Marga’s employees.
gratifikasi yang melibatkan Insan Jasa Marga. Penanganan Gratuity management includes both matters that are
gratifikasi mencakup baik perihal yang termasuk dalam considered as gratuities and reporting mechanism within
kategori gratifikasi maupun mekanisme pelaporannya di the Company.
lingkungan Perseroan.
Jasa Marga telah memiliki Pedoman Penanganan Jasa Marga has Gratuity Management Guideline which was
Gratifikasi yang disahkan berdasarkan Keputusan Direksi ratified based on the Decree of the Board of Directors No.
No. 118/KPTS/2022. Pedoman Penanganan Gratifikasi 118/KPTS/2022. The Gratification Management Guideline
sebagai panduan Insan Jasa Marga dalam mendukung acts as a guide for Jasa Marga’s employees in supporting
program anti korupsi, yang selaras dengan Pedoman Tata anticorruption programs in accordance with the Code of
Kelola Perusahaan (Code of Corporate Governance) dan Corporate Governance and Code of Conduct as well as
Pedoman Perilaku (Code of Conduct) serta nilai-nilai yang the Company’s values.
berlaku di Perseroan.
Sesuai dengan ketentuan yang berlaku dan Pedoman In accordance with applicable provisions and Gratification
Penanganan Gratifikasi, suatu gratifikasi akan berubah Management Guideline, a gratuity will be considered as
menjadi tindak pidana suap/Gratifikasi ilegal apabila a criminal act of bribery/illegal gratuity if the following
memenuhi unsur-unsur sebagai berikut: elements occur:
1. Gratifikasi tersebut berhubungan dengan wewenang/ 1. The gratuity is related to the authority/ position of Jasa
jabatan Insan Jasa Marga di Perseroan, sehingga Marga employees in the Company that may cause
dapat menimbulkan benturan kepentingan yang a conflict of interest that affects the independence,
mempengaruhi independensi, objektivitas, maupun objectivity, and professionalism of Jasa Marga
profesionalisme Insan Jasa Marga. employees.
2. Gratifikasi tersebut tidak dilaporkan dalam jangka waktu 2. The gratuity is not reported within 30 (thirty) working
30 hari kerja kepada Komisi Pemberantasan Korupsi days to the Corruption Eradication Commission (KPK)
(KPK) sejak tanggal penerimaan Gratifikasi. from the receipt date of the gratification.
Pelaporan gratifikasi dapat dilaporkan kepada Unit Gratuity can be reported to the Gratification Control
Pengendali Gratifikasi, yaitu Governance and Compliance Unit, namely Corporate Secretary, Governance and
Department pada Legal and Compliance Group di bawah Compliance Department Unit that are tasked to manage
Corporate Secretary and Chief Administration Officer, gratuity reporting within the Company in accordance with
yang bertugas untuk mengelola pelaporan Gratifikasi di applicable rules and regulations.
Perseroan, sesuai dengan peraturan dan ketentuan yang
berlaku.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 129
Page 130
Apabila terdapat penerimaan Gratifikasi di luar batasan, If there is Gratuity beyond the limit, Jasa Marga Employees
maka Insan Jasa Marga wajib melaporkan hal tersebut are required to report the matter through the Gratification
melalui Unit Pengendali Gratifikasi, yang kemudian akan Control Unit, which will then be further processed. The
diproses lebih lanjut. Mekanisme penerimaan pelaporan mechanism to report is as follows:
gratifikasi adalah sebagai berikut:
1. Pelaporan melalui Unit Pengendali Gratifikasi yang 1. Report through the Gratification Control Unit by Jasa
dilakukan oleh Insan Jasa Marga yang menerima Marga Employee who receives Gratuity must be
Gratifikasi wajib disampaikan selambat-lambatnya submitted no later than 10 (ten) working days from the
10 hari kerja sejak tanggal penerimaan Gratifikasi date of its receipt using the reporting form.
oleh Insan Jasa Marga, dengan menggunakan form
pelaporan.
2. Untuk penerimaan yang merupakan barang yang cepat 2. Gratuity in the form of fast-moving consumer goods
kadaluwarsa (contoh: makanan dan minuman), maka (e.g., foods and beverages) may be donated to social
dapat diserahkan kepada lembaga sosial dengan institution. A receipt from the social institution will then
menyampaikan bukti tanda terima dari lembaga sosial be submitted to the Gratification Control Unit.
tersebut kepada Unit Pengendali Gratifikasi.
3. Untuk penerimaan yang merupakan barang yang tidak 3. Gratuity in the form of durable consumer products (e.g.,
cepat kadaluwarsa (contoh: uang, emas, dan lainnya), money, gold, etc.) must be deposited in the Finance
wajib disimpan terlebih dahulu di Bagian Keuangan di Department within the work environment of the relevant
lingkungan kerja Insan Jasa Marga yang bersangkutan, Jasa Marga Employee. Ownership status of the gratuity
sampai dengan ditentukannya status kepemilikan atas will be determined by the Corruption Eradication
penerimaan tersebut oleh pihak Komisi Pemberantasan Commission (KPK) after proof of deposit is submitted to
Korupsi (KPK), dengan menyampaikan bukti tanda the Gratification Control Unit.
penyimpanan kepada Unit Pengendali Gratifikasi.
4. Unit Pengendali Gratifikasi membuat rekapitulasi 4. The Gratification Control Unit shall make a recapitulation
penerimaan Gratifikasi, serta melaporkannya kepada of Gratuity receipts and reports it to the Corruption
Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) selambat- Eradication Commission (KPK) no later than 10 (ten)
lambatnya 10 (sepuluh) hari kerja sejak tanggal working days from the date of receipt of the complete
diterimanya pelaporan Gratifikasi oleh Unit Pengendali Gratification Control Unit report.
Gratifikasi secara lengkap.
5. Setelah disampaikannya rekapitulasi penerimaan 5. After the recapitulation of Gratuity receipts is submitted
Gratifikasi oleh Unit Pengendali Gratifikasi kepada by the Gratification Control Unit to the Corruption
Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK), maka untuk Eradication Commission (KPK), the Company will
proses penentuan atas Status kepemilikan penerimaan follow the mechanism/procedure established by the
Gratifikasi tersebut, Perseroan akan mengikuti Corruption Eradication Commission (KPK) for the
mekanisme/prosedur yang ditetapkan oleh Komisi process of determining the ownership status of the
Pemberantasan Korupsi (KPK). Gratuity.
Di sepanjang tahun 2023, Unit Pengendalian Gratifikasi Throughout 2023, the Gratification Control Unit (UPG)
(UPG) melaksanakan kegiatan sebagai upaya pengendalian implemented the following gratuity control activities to
gratifikasi. Adapun kegiatan tersebut, yaitu: control the gratuity:
1. Publikasi Komitmen dan Implementasi Pengendalian 1. Publication of Commitment and Implementation of
Gratifikasi dan Sistem Manajemen Anti Penyuapan. Gratuity and Anti-Bribery Management System.
2. Sosialisasi Pedoman Gratifikasi dan Pelatihan Anti 2. Socialization on Gratuity Guideline and Anti Corruption
Korupsi Tahun 2023. Training in 2023.
Selama tahun 2023, UPG tidak menerima pelaporan Throughout 2023, the Gratification Control Unit did not
adanya gratifikasi dari karyawan, sehingga laporan receive any reports of gratuities from employees, so there
gratifikasi nihil. were no gratuities report.
130 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 131
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainable Governance
Pelibatan Pemangku Kepentingan [E.4] [2-29]
Stakeholder Engagement [E.4] [2-29]
Jasa Marga telah melakukan penetapan pemangku Jasa Marga has conducted internal and external stakeholder
kepentingan internal dan eksternal melalui diskusi determination through focus group discussions, in-
kelompok terarah, wawancara mendalam, observasi dan depth interviews, observations and literature studies. In
studi kepustakaan. Pada November 2023, Perseroan November 2023, the Company has conducted a Focus
telah melakukan Focus Group Discusion (FGD) untuk Group Discusion (FGD) to identify stakeholders interest,
mengidentifikasi para pemangku kepentingan, sebagai as part of the process of determining material topics for
bagian dalam proses penentuan topik material untuk disclosure of information on the report sustainability of this.
pengungkapan informasi pada laporan keberlanjutan From the analysis process, the Company has identified
ini. Dari proses analisis tersebut, Perseroan telah various stakeholders and grouped them into stakeholder
mengidentifikasi berbagai pemangku kepentingan dan groups The main interests, namely:
mengelompokkannya ke dalam kelompok pemangku
kepentingan utama, yakni:
Internal Internal
1. Pemegang Saham dan Investor 1. Shareholder and investor
2. Karyawan dan Serikat Kerja Karyawan 2. Employee and Employee Union
Eksternal External
1. Masyarakat dan Lembaga Swadaya Masyarakat 1. Community and Non-Governmental Organization
(Komunitas) (Communities)
2. Regulator (Pemerintah) 2. Regulator (Government)
3. Legislator 3. Legislator
4. Pemasok/Vendor 4. Supplier/Vendor
5. Mitra Kerjasama Usaha Patungan 5. Joint Venture Partner
6. Tenant Rest Area 6. Rest Area Tenant
7. Media Massa 7. Mass Media
8. Konsumen/Pelanggan 8. Consumer/Customer
Dalam melibatkan pemangku kepentingan internal dan In involving internal and external stakeholders, Jasa
eksternal, Jasa Marga menyusun kerangka hubungan Marga develops a framework for stakeholder relations
dan pelibatan para pemangku kepentingan untuk and engagement to obtain feedback in the Company's
mendapatkan umpan balik dalam kegiatan pengelolaan management activities as follows:
Perseroan sebagai berikut:
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 131
Page 132
Tabel Pemangku Kepentingan Jasa Marga
Table of Stakeholders of Jasa Marga
Kelompok Pemangku Kepentingan Identifikasi Pemangku Kepentingan Harapan Pemangku Kepentingan
Group of Stakeholders Identification of Stakeholders Expectation of Stakeholder
Masyarakat Masyarakat di sekitar Jalan Tol: • Penyelesaian sengketan ganti untung
Community Pihak yang mengklaim kepemilikan atas atas tanah jalan tol
tanah yang digunakan untuk kepentingan • Benefit untuk warga sekitar
Jalan Tol • Peluang usaha
The community around the toll road: • Kesejahteraan masyarakat
Parties claiming ownership of the land • Pengembangan ekonomi bagi daerah
used for toll road purposes yang tertinggal
• Resolution of disputes over
compensation for toll road land
• Benefits for surrounding residents
• Business opportunities
• Community welfare
• Economic development for
underdeveloped areas
Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM) Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM): • Mendapatkan informasi terlebih dahulu
Non-Governmental Organizations (NGOs) Pihak yang mewakili masyarakat untuk dibandingkan pihak-pihak lainnya
mengkomunikasikan kegiatan dan aksi • Bantuan finansial untuk komunitas
korporasi Perseroan • Get information ahead of other parties
Non-Governmental Organization (NGO): • Financial assistance for the community
A party representing the community to
communicate the Company's corporate
activities and actions
LSM Lingkungan • Kebersihan udara di sekitar lingkungan
Environmental NGOs jalan tol
• Tidak terjadi banjir di wilayah jalan tol
• Cleanliness of the air around the toll
road environment
• No flooding in the toll road area
Regulator Kementerian Lingkungan Hidup & Pemenuhan Kepatuhan Lingkungan
Kehutanan RI Environmental Compliance Fulfillment
Ministry of Environment and Forestry of
the Republic of Indonesia
Dinas Lingkungan Hidup Setempat • Pemenuhan Kewajiban RKL-RPL
Local Environmental Agency • Fulfillment of RKL-RPL Obligations
132 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 133
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainable Governance
Pendekatan kepada Pemangku Kepentingan Topik Utama Pemangku Kepentingan
Approach to Stakeholder Engagement Primary Topics of Stakeholders
Kegiatan Frekuensi
Activities Remuneration
• Mengadakan dialog dengan masyarakat untuk Disesuaikan • Status kepemilikan tanah kelola Jalan Tol
melihat bukti-bukti kepemilikan tanah yang Adjusted Keterbukaan informasi
diklaim. • Memberi manfaat positif bagi masyarakat sekitar
• Penyelesaian jalur hukum Disesuaikan • Berperan dalam memajukan masyarakat sekitar.
• Program Tanggung Jawab Sosial dan Adjusted terutama selama COVID-19 banyak masyarakat
Lingkungan terdampak
• Program Pendanaan UMK Sesuai rencana • Kepedulian pada masyarakat terdampak proses
• Holding dialogues with the community to According to Plan bisnis Perseroan
examine evidence of land ownership claims. • Dukungan kepada komunitas masyarakat sekitar
• Legal resolution pathways Sesuai rencana • Land ownership status along the Toll Road
• Social and Environmental Responsibility According to Plan • Transparency of information
Programs • Providing positive benefits to the surrounding
• SME Financing Programs community
• Contributing to the advancement of the
surrounding community, especially during
COVID-19 when many are affected
• Concern for communities affected by the
Company’s business processes
• Support for the surrounding people’s community.
• Focus Group DIscussion Disesuaikan • Pemberdayaan ekonomi dan peningkatan kualitas
• Kolaborasi Program Adjusted hidup masyarakat
• Focus Group DIscussion • Dukungan komunikasi publik terkait kebijakan
• Program Collaboration Disesuaikan yang berdampak kepada masyarakat
Adjusted • Economic empowerment and improvement of the
quality of life of the community
• Support public communication related to policies
that have an impact on society
Penghijauan pohon di sekitar jalan tol Disesuaikan • Banjir di perumahan/kawasan penduduk sekitar
Normalisasi saluran di sepanjang jalan tol Adjusted jalan tol
Greening of trees around toll roads Normalization • Emisi
of channels along toll roads Disesuaikan • Kepatuhan lingkungan
Adjusted • Keanekaragaman hayati
• Flooding in residential/residential areas around toll
roads
• Emission
• Environmental compliance
• Biodiversity
• Pelaksanaan AMDAL & Studi Kelayakan Disesuaikan Kepatuhan lingkungan
Lingkungan Adjusted Environmental Compliance
Perizinan Lingkungan
• Implementation of Environmental Impact Disesuaikan
Assessment (AMDAL) & Environmental Adjusted
Feasibility Studies
• • Environmental Permitting
• Pelaksanaan Pengelolaan Dampak Lingkungan 6 Bulan/1 Semester Kepatuhan lingkungan
dan Sosial Hasil Kajian AMDAL 6 Months/1 Semester Environmental Compliance
• Pelaksanaan Pemantauan Lingkungan dan
Sosial Hasil Kajian AMDAL
• Penyusunan Laporan Implementasi RKL-RPL
• Implementation of Environmental and Social
Impact Management based on AMDAL Studies
• Implementation of Environmental and Social
Monitoring based on AMDAL Studies
• Preparation of RKL-RPL Implementation
Reports
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 133
Page 134
Kelompok Pemangku Kepentingan Identifikasi Pemangku Kepentingan Harapan Pemangku Kepentingan
Group of Stakeholders Identification of Stakeholders Expectation of Stakeholder
Masyarakat Yang Terkena Dampak Kesesuaian pelaksanaan penyusunan
Langsung AMDAL atas Saran, Masukan dan
Communities Affected Directly Pendapat yang diberikan saat Konsultasi
Publik
Compliance with the implementation
of Environmental Impact Assessment
(AMDAL) based on Advice, Inputs,
and Opinions provided during Public
Consultation
• Kementerian PUPR: Patuh terhadap
• Pihak Pemerintah dalam hal teknis peraturan perundangundangan.
pengelolaan jalan tol. Compliance with legislation.
• Kementerian BUMN:
• Pihak Pemerintah dalam hal organisasi
dan tata kelola perusahaan.
• Ministry of Public Works and Public
Housing (PUPR):
• Government entity responsible
for technical aspects of toll road
management.
• Ministry of State-Owned Enterprises
(BUMN):
• Government entity responsible
for organizational and corporate
governance matters.
• Otoritas Pasar Modal dan Bursa (OJK • Seluruh regulasi dipenuhi dengan
dan BEI): tepat waktu (Patuh terhadap ketentuan
• Pihak pemerintah dalam hal status pasar modal).
Jasa Marga sebagai perusahaan • Kemudahan dalam mendapatkan
terbuka yang memiliki kewajiban untuk informasi & pelaporan perusahaan.
memenuhi kepatuhan pada regulasi • All regulations are complied with in
pasar modal dan bursa. a timely manner (Compliance with
• Capital Market and Stock Exchange capital market provisions).
Authorities (OJK and BEI): • Ease of obtaining information &
• Government entities overseeing the company reporting.
status of Jasa Marga as a publicly
traded company and ensuring
compliance with capital market and
stock exchange regulations.
• Kementerian Ketenagakerjaan/Dinas Tenaga kerja
Ketenagakerjaan setempat: terpenuhi hak-haknya
• Sebagai regulator terkait hubungan sesuai undang-undang.
industrial antara Perseroan dan tenaga The labor force has their rights fulfilled
kerjanya. according to the law.
• Ministry of Manpower/Local Manpower
Office:
• As the regulator regarding industrial
relations between the Company and
its workforce.
• Pemerintah Daerah (Provinsi. Kota dan • Memberikan pertimbangan atas
Kabupaten): kebijakan publik yang akan diterapkan
• Sebagai pendukung penerapan untuk masyarakat.
kebijakan publik yang berdampak • Memastikan kebijakan publik tidak
pada masyarakat sekitar. berdampak berat untuk masyarakat.
• Provincial, municipal, and district • Providing input on public policies to be
governments: implemented for the community.
• Supporting the implementation • Ensuring that public policies do not
of public policies affecting the have a significant negative impact on
surrounding community. the community.
134 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 135
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainable Governance
Pendekatan kepada Pemangku Kepentingan Topik Utama Pemangku Kepentingan
Approach to Stakeholder Engagement Primary Topics of Stakeholders
Kegiatan Frekuensi
Activities Remuneration
Konsultasi Publik Disesuaikan Keterlibatan dalam penyusunan AMDAL
Pengumuman Adjusted Involvement in the Environmental Impact Assessment
Public Consultation (AMDAL)
Announcement Disesuaikan
Adjusted
• Pertemuan Perseroan dan Kementerian PUPR. • Secara berkala. • Pengembangan jaringan jalan.
• Laporan pemenuhan SPM ke BPJT dan self triwulan. semester. • Pembayaran kewajiban Perseroan kepada negara.
assessment oleh BUJT. dan tahunan. • Anti-korupsi dan Penerapan SMAP.
• Laporan pengelolaan kinerja keuangan dan • Secara berkala. • Road network development.
operasional. triwulan. semester. • Payment of Company obligations to the state.
• Kunjungan kerja ke lokasi proyek jalan Tol. dan tahunan • Anti-corruption and Implementation of the Anti
• Meetings between the Company and the • Regularly, Bribery Management System (SMAP).
Ministry of Public Works and Public Housing quarterly, semi-
(PUPR). annually, and
• Reporting compliance with the Minimum annually.
Service Standards (SPM) to the Toll Road • Regularly,
Regulatory Agency (BPJT) and self-assessment quarterly, semi-
by the Toll Road Operating Unit (BUJT). annually, and
• Reporting on financial and operational annually.
performance management.
• Site visits to toll road project locations.
• Pemenuhan kewajiban sebagai perusahaan • Secara berkala. Pemenuhan kepatuhan regulasi pasar modal & bursa.
terbuka sesuai peraturan yang berlaku. triwulan. semester. Fulfillment of compliance with capital market and
• Penyampaian keterbukaan informasi yang dan tahunan. stock exchange regulations.
dimuat dalam situs web. • Secara berkala.
• Fulfillment of obligations as a publicly listed triwulan. semester.
company in accordance with applicable dan tahunan.
regulations. • Regularly,
• Disclosure of information published on the quarterly, semi-
website. annually, and
annually.
• Regularly,
quarterly, semi-
annually, and
annually.
• Pemenuhan kepatuhan terhadap UU SecaraBerkala • Penyusunan laporan kondisi tenaga kerja.
Ketenagakerjaan/ Omnibus Law terkait Regularly • penyusunan laporan tenaga kerja magang.
Ketenagakerjaan. • Preparation of labor condition reports.
• Compliance with the Manpower Law/Omnibus • Preparation of internship workforce reports.
Law related to Manpower.
• Pertemuan bipartit (high level meeting • Disesuaikan. • Diskusi dan masukan terkait program dan rencana
bersama manajemen). minimal 2 tahun kegiatan Perseroan serta kebijakan publik.
• Focus Group Discussion. sekali. • Pengembangan jaringan jalan.
• Kunjungan kerja ke lokasi proyek jalan tol. • Secara Berkala. • Kolaborasi dalam menjalankan program kerja
• Bipartite meetings (high-level meetings with • Secara Berkala. Perseroan.
management). • Adjusted, at least • Discussions and feedback on the Company’s
• Focus Group Discussions. once every 2 programs, activities, and public policies.
• Site visits to toll road project locations. years. • Road network development.
• Regularly. • Collaboration in implementing the company’s work
• Regularly. programs.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 135
Page 136
Kelompok Pemangku Kepentingan Identifikasi Pemangku Kepentingan Harapan Pemangku Kepentingan
Group of Stakeholders Identification of Stakeholders Expectation of Stakeholder
• Kepolisian: Patuh terhadap peraturan
• Pihak pemerintah dalam hal perundangundangan terkait lalu lintas
pengaturan lalu lintas jalan tol jalan tol.
• Police: Compliant with regulations related to
• Government authority in regulating traffic on toll roads.
traffic on toll roads.
Legislator • Komisi V DPR RI: • Pengelolaan keuangan negara yang
Legislators • Alat kelengkapan legislatif (DPR) yang profesional dan sesuai peraturan
bidang tugasnya terkait Pekerjaan perundangundangan.
Umum dan Perumahan Rakyat. • Professional and legally compliant
• Komisi VI DPR RI: management of state finances.
• Alat kelengkapan legislatif (DPR) yang
bidang tugasnya terkait pengelolaan
BUMN.
• Commission V of the Indonesian
House of Representatives (DPR RI):
• Legislative body responsible for Public
Works and Housing.
• Commission VI of the Indonesian
House of Representatives (DPR RI):
• Legislative body responsible for
State-Owned Enterprises (SOEs)
management.
Pemegang Saham • Pemegang Saham: • Kinerja Perseroan yang baik dan
Shareholders • Pemilik modal yang memiliki hak dan sustain. dapat tercermin dari hasil
kewajiban atas Perseroan yang diatur kinerja akhir tahun dan harga saham.
dalam UU dan/atau Anggaran Dasar • Adanya pembagian dividen di akhir
serta memiliki kewajiban hukum dan tahun buku.
finansial. • Pemenuhan GCG yang baik.
• Shareholders: • Kemudahan dalam mendapatkan
• Capital owners who have rights and informasi perseroan.
obligations regarding the Company as • BUMN tetap sustain dan pengelolaan
regulated by the Law and/or Articles keuangan yang baik melalui
of Association and have legal and pendekatan manajemen risiko.
financial responsibilities. • The Company’s good and sustainable
performance is reflected in the year-
end performance results and stock
prices.
• Dividend distribution at the end of the
fiscal year.
• Good Corporate Governance (GCG)
compliance.
• Ease of access to the Company
information.
• Sustained BUMN and good
financial management through risk
management approaches.
136 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 137
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainable Governance
Pendekatan kepada Pemangku Kepentingan Topik Utama Pemangku Kepentingan
Approach to Stakeholder Engagement Primary Topics of Stakeholders
Kegiatan Frekuensi
Activities Remuneration
Melakukan koordinasi secara intensif untuk Secara Berkala. • Kecelakaan di jalan tol.
menciptakan keamanan. Regularly • Kemacetan jalan tol.
Conducting intensive coordination to ensure • Accidents on the toll road.
security. • Traffic congestion on the toll road.
• Rapat Dengar Pendapat (RDP) • Secara Berkala. • Penggunaan dana PMN.
• Kunjungan Kerja (Kunker) • Secara Berkala. • Pengawasan terhadap kinerja Pemerintah dan
• Kunjungan Spesifik (Kunfik) • Secara Berkala. BUMN.
• Hearing Sessions (RDP) • Regularly • Pelayanan publik khususnya pada saat beban
• Field Visits (Kunker) • Regularly operasi puncak (liburan panjang. dsb).
• Specific Visits (Kunfik) • Regularly • Utilization of State Capital Participation (PMN).
• Oversight of Government and SOE Performance.
• Public services, especially during peak operational
loads (long holidays, etc.).
• RUPS • 1 tahun sekali • Pertanggungjawaban kinerja Perseroan selama
• Non-Deal Roadshow/Conference RUPS satu tahun (operasional. keuangan. governance.
• Public Expose Tahunan dan social).
• Site Visit disesuaikan • Keterbukaan informasi.
• Investor Gathering/ Analyst Meeting khusus RUPS Luar • Pencapaian KPI.
• Informasi Perseroan yang dimuat dalam situs Biasa. • Perubahan Struktur Organisasi dan Nomenklatur
web khususnya pada menu Hubungan Investor • Secara Berkala Direktur Keuangan menjadi Direktur Keuangan dan
• BUMN tetap berkelanjutan dan memberikan • Secara Berkala Manajemen Risiko.
kinerja terbaik untuk negara • Secara Berkala • Penerapan manajemen risiko yang terintegrasi dan
• BUMN memiliki rasio keuangan yang baik dan • Secara Berkala lebih fokus.
wajar • Secara Berkala • Accountability for the Company’s performance
• Annual General Meeting of Shareholders • Secara Berkala over one year (operational, financial, governance,
(GMS) • Secara Berkala social).
• Non-Deal Roadshow/Conference • Annual General • Transparency of information.
• Public Expose Meeting of • Achievement of Key Performance Indicators (KPIs).
• Site Visit Shareholders • Changes in Organizational Structure and
• Investor Gathering/Analyst Meeting (RUPS) held Nomenclature, with the Director of Finance
• Company information published on the once a year position renamed to Director of Finance and Risk
website, especially under the Investor and adjusted Management.
Relations menu as needed for • Implementation of integrated and more focused
• State-Owned Enterprises (SOEs) remain Extraordinary risk management.
sustainable and provide the best performance General Meetings.
for the country • Regularly
• BUMN maintains good and reasonable • Regularly
financial ratios • Regularly
• Regularly
• Regularly
• Regularly
• Regularly
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 137
Page 138
Kelompok Pemangku Kepentingan Identifikasi Pemangku Kepentingan Harapan Pemangku Kepentingan
Group of Stakeholders Identification of Stakeholders Expectation of Stakeholder
Karyawan Kementerian Ketenagakerjaan/Dinas Tenaga kerja terpenuhi hak-haknya sesuai
Employees Ketenagakerjaan setempat: Sebagai undang-undang
regulator terkait hubungan industrial Workers’ rights are fulfilled in accordance
antara perusahaan dan tenaga kerjanya with the law.
Ministry of Manpower/Local Manpower
Office: As a regulator related to industrial
relations between companies and their
workforce.
Karyawan:
pihak yang terikat hubungan kerja dengan
Perusahaan serta telah memenuhi syarat-
syarat yang ditentukan dan diangkat
oleh Direksi atau Pejabat yang diberikan
kewenangan oleh Direksi dengan
diberikan penghasilan, kesejahteraan dan
fasilitas sesuai ketentuan yang berlaku.
Pengelompokan status karyawan:
• Karyawan Tetap, dan
• Karyawan Tidak Tetap
Employees:
Individuals who are bound by an
employment relationship with the
Company and have met the specified
requirements, appointed by the Board
of Directors or by an Officer empowered
by the Board of Directors, receiving
income, benefits, and facilities according
to applicable regulations. Classification of
employee status:
• Permanent Employees, and
• Non-Permanent Employees
138 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 139
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainable Governance
Pendekatan kepada Pemangku Kepentingan Topik Utama Pemangku Kepentingan
Approach to Stakeholder Engagement Primary Topics of Stakeholders
Kegiatan Frekuensi
Activities Remuneration
Pemenuhan kepatuhan terhadap UU Disesuaikan • Penanganan permasalahan Hubungan Industrial
Ketenagakerjaan/Omnibus Law terkait Adjusted • Kesempatan peningkatan kompetensi dan karier
Ketenagakerjaan • Penanganan pandemi covid-19
Compliance with the Manpower Law/Omnibus • Benefit Karyawan
Law related to manpower is ensured. • Program pengalihan profesi dampak rencana
Kementerian PUPR dalam menerapkan MLFF
• Pengembangan talenta dan inklusivitas
• Keselamatan dan kesehatan kerja
• Handling of Industrial Relations issues
• Opportunities for competence and career
advancement
• Handling of the COVID-19 pandemic
• Employee benefits
• Profession transfer programs impacted by the
Ministry of Public Works and Housing’s MLFF
implementation plan
• Talent development and inclusivity
• Occupational health and safety
• Pemberlakuan sistem manajemen SDM dan • Disesuaikan • Penanganan permasalahan Hubungan Industrial
sistem insentif berbasis kinerja Pengembangan • Adjusted • Kesetaraan gender dan Milenial dalam top talent
kompetensi karyawan dan Penilaian kinerja • Disesuaikan • Kesempatan peningkatan kompetensi dan karier
serta mempersiapkan manajemen/pemimpin • Adjusted • Penanganan pandemi covid-19
Perseroan yang profesional • Disesuaikan • Benefit Karyawan
• Penerapan Protokol kesehatan di era pandemi • Adjusted • Program pengalihan profesi dampak rencana
(termasuk WFH/WFO) • Disesuaikan Kementerian dalam menerapkan MLFF
• Melaksanakan kegiatan preventif, kuratif & • Adjusted • Pengembangan talenta dan inklusivitas
promotif di bidang kesehatan • 1 tahun sekali • Keselamatan dan kesehatan kerja
• Melakukan survey employee engagement Disesuaikan • Handling of Industrial Relations Issues
• Penandatangan Kontrak Kerja dan Pakta • Annually • Gender Equality and Millennials in Top Talent
Integritas • 2 tahun sekali • Opportunities for Skill and Career Enhancement
• Penyusunan dan penetapan perjajian kerja • Biennially • Handling of the COVID-19 Pandemic
bersama (PKB) melalui dialog dengan Serikat • Disesuaikan • Employee Benefits
Karyawan • Adjusted • Career Transition Programs Impacting the
• Pertemuan antara Serikat Karyawan sebagai • Disesuaikan Ministry’s MLFF Implementation Plan
wakil karyawan dengan Manajemen dalam • Adjusted • Talent Development and Inclusivity
forum LKS Bipartit • Disesuaikan • Occupational Health and Safety
• CEO Message di berbagai kesempatan • Adjusted
sebagai salah satu bentuk komunikasi
Manajemen dengan karyawan
Penerapan HC Architecture
• Implementation of HR management system
and performance-based incentive system
• Employee competency development
and performance assessment, preparing
professional management/leadership of the
Company
• Implementation of health protocols during the
pandemic era (including WFH/WFO)
• Conducting preventive, curative, and
promotive activities in the health sector
• Conducting employee engagement surveys
• Signing of Employment Contracts and Integrity
Pacts
• Preparation and establishment of Collective
Labor Agreements (PKB) through dialogue with
the Employee Union
• Meetings between the Employee Union as
employee representatives and Management in
the Bipartite LKS forum
• CEO Message on various occasions as a
form of management communication with
employees
• - Implementation of HC Architecture
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 139
Page 140
Kelompok Pemangku Kepentingan Identifikasi Pemangku Kepentingan Harapan Pemangku Kepentingan
Group of Stakeholders Identification of Stakeholders Expectation of Stakeholder
Karyawan: • Benefit untuk karyawan
pihak yang terikat hubungan kerja dengan • Pengembangan karier
Perusahaan serta telah memenuhi syarat- • Persentase perempuan dalam
syarat yang ditentukan dan diangkat nominated talent
oleh Direksi atau Pejabat yang diberikan • Persentase milenial dalam nominated
kewenangan oleh Direksi dengan talent
diberikan penghasilan, kesejahteraan dan • Employee Engagement
fasilitas sesuai ketentuan yang berlaku. • Keamanan dan kenyamanan tempat
Pengelompokan status karyawan: kerja
• Karyawan Tetap, dan • Hubungan Industrial yang harmonis
• Karyawan Tidak Tetap • Komunikasi Organisasi yang efektif
Employees: • Pengembangan talenta untuk calon
Individuals who are bound by an Direksi BUMN dari gender perempuan
employment relationship with the dan generasi milenial+D28
Company and have met the specified • Employee Benefits
requirements, appointed by the Board • Career Development
of Directors or by an Officer empowered • Percentage of Women in Nominated
by the Board of Directors, receiving Talent
income, benefits, and facilities according • Percentage of Millennials in Nominated
to applicable regulations. Classification of Talent
employee status: • Employee Engagement
• Permanent Employees, and • Workplace Safety and Comfort
• Non-Permanent Employees • Harmonious Industrial Relations
• Effective Organizational
Communication
• Talent Development for Potential
BUMN Directors from Female Gender
and Millennial+D28 Generation
Serikat Kerja Karyawan • Serikat Kerja • Komunikasi yang baik antara
Labor Union • Karyawan: Sebagai mediator manajemen dan serikat pekerja.
komunikasi antara manajemen dan • Good communication between
karyawan. management and labor unions.
• Labor Union:
• As a mediator of communication
between management and employees.
Vendor/Pemasok Sebagai Penyedia Barang/Jasa yang • Pendaftaran Penyedia dilakukan
Vendor/Suppliers memenuhi kebutuhan Barang/Jasa secara terbuka untuk umum
Perusahaan • Pengadaan Barang dan Jasa
As a Goods/Services Provider fulfilling the dilaksanakan secara terbuka,
Company’s Goods/Service needs. transparan, dan adil
• Mendapatkan informasi yang jelas
dan terbuka mengenai Pengadaan di
lingkungan Perusahaan
• Mendapatkan penilaian sebagai
penyedia Barang dan Jasa
berdasarkan kinerja
• Supplier registration is open to the
public.
• Procurement of Goods and Services is
conducted openly, transparently, and
fairly.
• Obtaining clear and open information
about Procurement within the
Company’s environment.
• Receiving evaluations as a provider
of Goods and Services based on
performance.
140 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 141
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainable Governance
Pendekatan kepada Pemangku Kepentingan Topik Utama Pemangku Kepentingan
Approach to Stakeholder Engagement Primary Topics of Stakeholders
Kegiatan Frekuensi
Activities Remuneration
• Pemberlakuan sistem manajemen SDM dan Disesuaikan • Penanganan permasalahan Hubungan Industrial
sistem insentif berbasis kinerja Adjusted • Kesempatan peningkatan kompetensi dan karier
• Implementation of Human Resource • Penanganan pandemi covid-19
Management System and Performance-based • Benefit Karyawan
Incentive System • Program pengalihan profesi dampak rencana
Kementeruan PUPR dalam menerapkan MLFF
• Pengembangan talenta dan inklusivitas
• Keselamatan dan kesehatan kerja
• Handling of Industrial Relations Issues
• Opportunities for Competency and Career
Development
• Management of the COVID-19 Pandemic
• Employee Benefits
• Professional Career Transition Program affected by
the Ministry of Public Works and Housing’s MLFF
implementation
• Talent Development and Inclusivity
• Occupational Health and Safety
• Penyusunan-perjanjian kerja bersama (PKB). • 2 tahun sekali. Program pengalihan profesi dampak rencana
• Pertemuan Bipartit. • Secara Berkala. kementerian PUPR dalam menerapkan MLFF.
• Pertemuan LKS Bipartit. • Secara Berkala. Profession Transfer Program Impacting the Ministry of
• Drafting Collective Labor Agreements (PKB). • Biennially Public Works and Housing Plan in Implementing MLFF.
• Bipartite meetings. • Regularly
• Bipartite Joint Working Group (LKS) meetings. • Regularly
Penyelenggaraan kegiatan Pendaftaran Penyedia Disesuaikan • Layanan informasi Pendaftaran Rekanan (DRJM)
untuk menjdi Rekanan Jasa Marga (DRJM) secara Adjusted Pengadaan Barang/Jasa sesuai dengan kebutuhan
online perusahaan
Implementation of Supplier Registration activities • Penilaian Hasil Kinerja Penyedia Barang/Jasa
to become Jasa Marga’s Business Partners (DRJM) • Monitoring evaluasi masukan dan saran dari
online. Penyedia Barang dan Jasa
• Provision of information services for Supplier
Registration (DRJM).
• Procurement of Goods/Services according to
company needs.
• Assessment of Supplier Performance Results.
• Monitoring and evaluation of feedback and
suggestions from Suppliers of Goods and Services.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 141
Page 142
Kelompok Pemangku Kepentingan Identifikasi Pemangku Kepentingan Harapan Pemangku Kepentingan
Group of Stakeholders Identification of Stakeholders Expectation of Stakeholder
Mitra Kerjasama Usaha Patungan Sebagai mitra pemegang saham dalam Sharing risiko untuk melaksanakan dan
Joint Venture Business Partners pengusahaan jalan tol. menyelesaikan pengusahaan jalan tol
As a shareholder partner in toll road dengan kinerja yang baik dan mampu
development. mengembalikan biaya investasi serta
memperoleh keuntungan.
Sharing risks to execute and complete
toll road development with good
performance, capable of recovering
investment costs, and obtaining profits.
Tenant Rest Area Sebagai salah satu fasilitas pelayanan • Kerjasama yang saling
Rest Area Tenants pendukung Standar Pelayanan Minimal menguntungkan.
(SPM) jalan tol di Rest Area • Pertumbuhan trafik lalu lintas jalan tol.
As one of the supporting service facilities • Mutually beneficial cooperation.
for the Minimum Service Standards (SPM) • Growth in toll road traffic.
on toll roads at Rest Areas.
Media Massa Sebagai media yang dibutuhkan dalam • Mendapatkan informasi terkini
Mass Media menyebarluaskan berita dan informasi sesegera mungkin.
yang mendukung citra positif Perseroan. • Mendapatkan kesempatan untuk
As a necessary medium for disseminating wawancara terkait isu tertentu.
news and information that supports the • Melihat secara langsung (kemudahan
positive image of the Company. akses) kegiatan/lokasi yang terkait
dengan berita.
• Obtaining the latest information as
soon as possible.
• Having the opportunity for interviews
related to specific issues.
• Viewing directly (ease of access)
activities/locations related to the news.
Konsumen Pengguna/pemakai jalan tol yang • Operator tol dapat memenuhi Standar
Customer membayar tarif tol. Pelayanan Minimal.
Toll road users who pay toll fees. • Penyediaan informasi yang cepat.
akurat. dan responsif.
• Adanya media untuk menyalurkan
keluhan pelanggan
• Toll operators are able to meet the
Minimum Service Standards.
• Provision of fast, accurate, and
responsive information.
• Availability of channels to address
customer complaints.
142 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 143
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainable Governance
Pendekatan kepada Pemangku Kepentingan Topik Utama Pemangku Kepentingan
Approach to Stakeholder Engagement Primary Topics of Stakeholders
Kegiatan Frekuensi
Activities Remuneration
• Pembentukan Anak Perusahaan Jalan Tol • Secara Berkala. • Pengurusan dan Pengawasan APJT.
(APJT). • Secara Berkala • Kewenangan pengambilan keputusan/suara dalam
• Shareholder Agreement. • Secara Berkala. APJT.
• Pertemuan bipartit. • Regularly • Management and Supervision of APJT.
• Establishment of Toll Road Subsidiaries (APJT). • Regularly • Authority in decision-making/voting within APJT.
• Shareholder Agreement. • Regularly
• Bipartite meetings.
• Pelaksanaan regulasi yang mengatur tentang • Secara Berkala. • Peningkatan pelayanan di TIP pada masa pandemi
TIP (Tempat Istirahat & Pelayanan). • Secara Berkala. COVID-19.
• Penerapan protokol kesehatan untuk petugas • Sesuai ketentuan • Pengembangan Bisnis TIP dan pelaksanaan
tenant dan pengunjung rest area. Pemerintah Regulasi TIP yang mendukung Bisnis TIP.
• Pelaksanaan vaksinasi untuk petugas dan • Secara Berkala. • Improvement of services at Rest Areas during the
tenant. • Secara Berkala. COVID-19 pandemic.
• pemberian relaksasi pembayaran sewa tenant • Regularly • Business development of Rest Areas and
selama pandemi COVID-19. • According to implementation of Rest Area regulations that
• Pemberian bantuan sewa tenant dari government’s support Rest Area businesses.
Perseroan. regulation
• Implementation of regulations governing TIP • Regularly
(Rest Area & Services). • Regularly
• Implementation of health protocols for tenant
staff and rest area visitors.
• Vaccination implementation for staff and
tenants.
• Providing rental payment relaxation for tenants
during the COVID-19 pandemic.
• Providing rental assistance for tenants from the
Company.
• Press release. • Secara Berkala. • Hubungan dan kerjasama yang baik dengan media
• Media visit. • Secara Berkala. massa sesuai regulasi Perseroan.
• Media gathering. • Secara Berkala. • Dukungan komunikasi publik dalam hal
• Press conference. • Secara Berkala. peningkatan eksposur pemberitaan.
• Regularly • Establishing and maintaining good relations and
• Regularly cooperation with mass media in accordance with
• Regularly company regulations.
• Regularly • • Providing public communication support to
increase news exposure.
• Penyediaan informasi kondisi lalu lintas kepada • Secara Berkala. • Manajemen keluhan pelanggan.
pelanggan. • Secara Berkala. • Pusat layanan pelanggan.
• Pemenuhan SPM • Secara Berkala. • Perbaikan oleh operator.
• Penyediaan fasilitas layanan pada pelanggan. • Secara Berkala. • Customer complaint management.
• Temu pelanggan • 1 tahun sekali • Customer service center.
• Survey Kepuasan pelanggan. • Secara Berkala. • Repairs by operators.
• Penerapan Teknologi dalam Bidang Operasi. • Secara Berkala.
• Penerapan Teknologi dalam Bidang • Regularly
Pemeliharaan. • Regularly
• Provision of traffic condition information to • Regularly
customers. • Regularly
• Meeting service level agreements (SLAs). • Annually
• Provision of service facilities to customers. • Regularly
• Customer meetings. • Regularly
• Customer satisfaction surveys.
• Implementation of Technology in Operations.
• Implementation of Technology in Maintenance.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 143
Page 144
Permasalahan dan Pengaruhnya terhadap
Penerapan Program Keberlanjutan [E.5]
Problem and Its Effects on the Implementation of Sustainable
Program [E.5]
Jasa Marga berkomitmen untuk berpartisipasi aktif baik Jasa Marga is committed to actively participating in both
dalam kegiatan pencapaian pembangunan berkelanjutan sustainable development goals (SDGs) and sustainable
(SDGs) maupun keberlanjutan. Berdasarkan hasil finance activities. Based on the identification results of
identifikasi Perseroan, terdapat permasalahan yang the Company, problems encountered while implementing
dihadapi dalam penerapan kegiatan berkelanjutan antara sustainable activities were: (e.g.)
lain (misal):
1. Pejabat/unit kerja penanggungjawab keberlanjutan 1. Officers/work units to manage sustainability has yet to
belum ditunjuk secara definitif. be definitively appointed.
2. Lingkup tugas dan tanggung jawab unit kerja 2. Sustainability-managing work units’ scope of duties and
penanggungjawab keberlanjutan belum terdefinisikan. responsibilities has yet to be defined.
3. Kesadaran karyawan dalam menerapkan kegiatan 3. Employee awareness in implementing financial
keberlanjutan. sustainability.
4. Penerapan Keberlanjutan ada kalanya kurang tepat 4. Implementation of financial sustainability could be
sasaran jika tidak sesuai dengan dampak yang ineffective at times especially when it does not match
ditimbulkan akibat kegiatan dari Perseroan. the impacts of corporate activities.
5. Target dalam Pembinaan Usaha Kecil Menengah agar 5. SME coaching targets making the partners independent.
bisa mandiri.
Perkara Penting dan Sanksi Administrasi [2-27]
Legal Matter and Administrative Sanction [E.5]
Perseroan memiliki sejumlah perkara hukum yang dihadapi The Company has encountered a number of legal cases
di sepanjang tahun 2023. Tentang perkara hukum dan throughout 2023. Regarding legal cases and administrative
sanksi administrasi sebagai bagian dari kepatuhan sanctions as part of the Company's compliance with
Perseroan terhadap hukum dan peraturan yang berlaku di applicable laws and regulations in Indonesia can be seen
Indonesia dapat dilihat pada Laporan Tahunan tahun buku in the Annual Report for the 2023 financial year page 735
2023 halaman 735 s,d 740. to 740.
144 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 145
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainable Governance
Jalan Tol Semarang-Solo (TMJ)
Semarang-Solo Toll Road (TMJ)
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 145
Page 146
07
Kinerja
Keberlanjutan
Sustainability
Performance
Penerapan tata kelola keberlanjutan mencakup dukungan Perseroan terhadap
pembangunan berkelanjutan. Pengelolaan usaha jalan tol dan layanan
pendukungnya tidak hanya berorientasi dalam menghasilkan keuntungan
usaha (Profit), namun juga harus bersinergi tumbuh bersama dengan seluruh
stakeholder, termasuk masyarakat sekitar (People) serta lingkungan hidup di mana
Perseroan beroperasi (Planet).
The implementation of sustainability governance reflects the Company’s support of sustainable
development, through Corporate Social and Environmental Responsibility (CSR) programs. The
management of toll roads and the supporting services are not only oriented towards financial
gains (Profit) but must also grow in synergy with all stakeholders and the surrounding community
(People). Therefore, the CSR program shall be able to contribute to the achievement of
sustainability performance targets.
146 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 147
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 147
Page 148
Kinerja Ekonomi: Profitabilitas Jasa Marga dan Kontribusi Terhadap Perkembangan Perekonomian Nasional Economic Performance: Jasa Marga's Profitability and Contribution to National Economic Development Operasi dan Profitabilitas sebagai Operations and Profitability as Important Fondasi Penting Keberlanjutan Foundation of Sustainability Kinerja ekonomi menjadi salah satu topik material dalam Economic performance is one of the material topics in pelaporan keberlanjutan, karena merupakan isu yang sustainability reporting, because it is an issue that influences memberikan pengaruh terhadap keberlanjutan Perseroan the Company's sustainability and has a significant impact dan berdampak yang signifikan kepada pemangku on stakeholders. The Company successfully completed kepentingan. Perseroan berhasil menyelesaikan proyek toll road projects to connecting regions in Indonesia jalan tol untuk menghubungkan wilayah-wilayah di to improve the regional economy. Apart from that, the Indonesia guna meningkatkan perekonomian wilayah. Company also contributes through tax and/or dividend Selain itu, Perseroan juga berkontribusi baik melalui to the Government which are also used for implementing pajak dan/atau deviden kepada Pemerintah yang community welfare program. digunakan kembali untuk pelaksanaan program-program kesejahteraan masyarakat. Hingga akhir tahun 2023, Perseroan belum melakukan Until the end of 2023, the Company has not mapped the pemetaan dampak baik positif maupun negatif atas kinerja positive and negative impacts of economic performance ekonomi yang tertuang dalam dokumen resmi korporasi. as stated in the official corporate document. Achievement Pencapaian target kinerja Perseroan masih menjadi of the Company’s performance targets is still one of salah satu ukuran keberhasilan pengelolaan usaha baik the factors in measuring a successful management for bagi pemegang saham/investor, karyawan, mitra bisnis shareholders/investors, employees, business partners, maupun pemangku kepentingan lainnya. Perseroan telah or other stakeholders. The Company determined a set of menetapkan target dan strategi pencapaiannya dengan targets and their achievement strategies by considering mempertimbangkan tantangan-tantangan bisnis selama business challenges and opportunities faced during the masa pandemi, sekaligus potensi peluang yang ada. Semua pandemic. All targets and strategies were formulated target dan strategi telah dirumuskan dalam Rencana Kerja in the Company’s Work Plan and Budget (Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan (RKAP) dan Key Performance dan Anggaran Perusahaan/RKAP) and Key Performance Indicators (KPI) tahun 2023 yang telah disahkan Sesuai Indicators (KPI) 2023 which has been ratified In accordance Keputusan Dewan Komisaris PT Jasa Marga (Persero) Tbk with the Decree of the Board of Commissioners of PT Jasa No. KEP-101/VIII/2023 tanggal 9 Agustus 2023.Proses Marga (Persero) Tbk No. KEP-101/VIII/2023 dated August 9, penyusunan RKAP dilakukan dengan mengacu pada 2023. The RKAP was based on the Company’s Long-term Rencana Jangka Panjang Perusahaan (RJPP), Visi, Misi, Plan (Rencana Jangka Panjang Perusahaan/RJPP), Vision, dan Tujuan Perseroan, untuk memastikan keberlanjutan Mission, and Objectives to ensure the sustainability of the Perseroan. Proses ini dilaksanakan oleh Corporate Company, and was prepared by the Corporate Planning & Planning & Portfolio Management Group Head di bawah Portfolio Management Group Head under the supervision Direktorat Keuangan dengan melibatkan Corporate of the Directorate of Finance in collaboration with the Finance Group Head dan unit kerja lain. Corporate Finance Group Head and other work units Jasa Marga berfokus terhadap upaya meningkatkan Jasa Marga focused on improving productivity and produktivitas dan pemulihan kinerja melalui program performance recovery with its strategic initiatives for the inisiatif strategis. Untuk itu, Jasa Marga telah merumuskan continuous transformation of the Company, as follows: Fix inisiatif strategis untuk transformasi Perseroan secara Fundamentals; Core Business Expansion; Related Business berkesinambungan, yakni: Fix Fundamentals; Core Expansion; Financing and Asset Recycling; Organization, Business Expansion; Related Business Expansion; Human Resource and Capabilities; and Technology. Financing and Asset Recycling; Organization, Human Resource and Capabilities; dan Technology. 148 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 149
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Secara berkala baik bulanan, triwulanan, semesteran dan The Company conducted periodic–monthly, quarterly, half-
tahunan, Perseroan melakukan pemantauan dan evaluasi yearly, and annually-monitoring and evaluations on target
terhadap realisasi pencapaian target dan pelaksanaan achievement and strategy implementation. The target
strategi yang telah ditetapkan. Proses evaluasi terhadap achievement evaluation process was carried out in stages,
pencapaian target dilakukan berjenjang mulai dari unit from the work unit to the directorate level. The monitoring
kerja sampai pada level direktorat. Hasil pemantauan and evaluation results became input in measuring the
dan evaluasi tersebut menjadi masukan untuk menilai Company’s performance achievement to improvement its
pencapaian kinerja Perseroan dan perbaikan strategi di strategies in the future [3-3].
masa yang akan datang [3-3].
Kinerja Operasi dan Keuangan Operational and Financial Performance
Fundamental bisnis yang kuat menjadi komitmen Perseroan Strong business fundamentals are the Company's
dalam memberikan nilai tambah bagi pemegang saham, commitment to bring added value for shareholders,
investor, serta seluruh pemangku kepentingan. Dalam investors, and all stakeholders. In operating toll roads,
pengoperasian jalan tol, Perseroan melakukan integrasi the Company integrates the management of toll road
pengelolaan ruas jalan tol meliputi: (i) Ruas tol Medan- sections including: (i) Medan-Kualanamu-Tebing Tinggi toll
Kualanamu-Tebing Tinggi, dengan Belawan-Medan- road sections, with Belawan-Medan-Tanjung Morawa, and
Tanjung Morawa, dan Medan-Binjai; serta (ii) Ruas tol Jalan Medan-Binjai; and (ii) Jakarta-Cikampek Elevated Toll Road
Tol Jakarta-Cikampek Elevated dengan Jakarta-Cikampek. with Jakarta-Cikampek.
Untuk menciptakan bisnis yang efektif dan efisien, To realize an effective and efficient business, the Company
Perseroan menerapkan formalisasi standarisasi biaya implements formalization of standardization of unit costs
unit dan layanan bersama berupa standar biaya BBM and shared services in the form of standard fuel costs
kendaraan operasional dan kendaraan dinas serta for operational vehicles and official vehicles as well as
biaya operasi dan preservasi. Untuk ekspansi bisnis inti, operating and preservation costs. To expand its core
Perseroan melakukan sejumlah pengembangan proyeksi business, the Company carries out a number of active
lalu lintas, anggaran, dan kontrol proyek serta keuangan data-based developments in traffic projections, budgets,
secara aktif di entitas anak konsesi jalan tol berbasis data. project control, and finances in toll road concession
Di samping itu, Jasa Marga menerapkan transformasi subsidiaries. In addition, Jasa Marga implemented a
model bisnis pada PT Jasamarga Tollroad Operator (JMTO) business model transformation at PT Jasamarga Tollroad
dan PT Jasamarga Tollroad Maintenance (JMTM) dari Operator (JMTO) and PT Jasamarga Tollroad Maintenance
berbasis tenaga kerja dan volume ke berbasis teknologi (JMTM) from workforce and volume based to technology
dan kontrak berdasarkan kinerja operasi. Perseroan juga based and contracts based on operational performance.
melakukan pendefinisian kembali fokus portofolio bisnis The company also redefined the focus of the business
dan model bisnis PT Jasamarga Related Business (JMRB). portfolio and business model of PT Jasamarga Related
Business (JMRB).
Untuk strategi financing dan asset recycling, Jasa Marga For financing and asset recycling strategies, Jasa Marga
menetapkan pengelolaan portofolio melalui aksi korporasi, determines portfolio management through corporate
serta mengorganisir IPO untuk ruas tol Transjawa. actions, as well as organizing an IPO for the Transjawa toll
Perseroan juga menerapkan asset recycling, salah satunya road. The company also implements asset recycling, one
di PT Marga Lingkar Jakarta (MLJ). [3-3] of which is at PT Marga Lingkar Jakarta (MLJ). [3-3]
Pada tahun 2023, Perseroan merealisasikan pengelolaan In 2023, the Company successfully managed 1,264 km of
jalan tol sepanjang 1.264 km, atau tercapai sepenuhnya toll roads, meeting the target set at the beginning of the
dari target konsesi jalan tol di awal tahun. Sementara itu, year. Revenue for the year reached Rp21.32 trillion, which
realisasi pendapatan pada tahun 2023 mencapai Rp21,32 is 72.95% of the initial target of Rp29.22 trillion. The current
triliun, tercapai 72,95% terhadap target pendapatan di year's profit attributable to the owners of the Parent entity
awal tahun sebesar Rp29,22 triliun. Laba tahun berjalan reached Rp6.79 trillion or 276.01% higher than the plan
yang dapat diatribusikan kepada pemilik entitas Induk of Rp1.50 trillion, an increase of 147.32% from the same
mencapai sebesar Rp6,79 triliun atau lebih tinggi 276,01% period in 2022. The increase in performance was due to
dibanding rencana sebesar Rp1,50 triliun, meningkat increased operating revenues and the company's efforts to
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 149
Page 150
sebesar 147,32% dari periode yang sama di tahun 2022. control operating costs such as optimization of general and
Peningkatan kinerja tersebut karena pendapatan usaha administrative expenses as well as the recognition of Gain
yang meningkat dan upaya-upaya perusahaan dalam for the Fair Value of the Combination of Phased Business
mengendalikan biaya-biaya usaha seperti optimalisasi and Discounted Purchase Profits for the corporate action
beban umum dan administrasi serta adanya pengakuan of gradual acquisitions in JSN, JNK, and JSB in July 2023.
Gain atas Fair Value Kombinasi Bisnis Bertahap dan
Keuntungan Pembelian dengan Diskon atas aksi korporasi
akuisisi bertahap pada JSN, JNK, dan JSB di bulan Juli
2023.
Kinerja Ekonomi: Perbandingan Target dan Kinerja Konsesi Jalan Tol dan Keuangan [F.2]
Economic Performance: Comparison between Target and Performance for Production and Finance [F.2]
2023 2022 2021 Kenaikan
Perihal (Penurunan)
Decription Target Realisasi
%
Target Realisasi
%
Target Realisasi
% 2022-2023
Target Realization Target Realization Target Realization (%)
Konsesi Jalan Tol
Toll Road Concession
Panjang Jalan 1.264 1.264 100,00 ↑ 1.259 1.260 100,08 ↑ 1.258 1.246 99,05 ↓ 0,32 ↑
Tol Beroperasi
(km)
Toll Road
Concession
Hak Konsesi 1.602 1.736 108,36 ↑ 1.809 1.809 100,00 ↑ 1.603 1.603 100,00 ↓ (4,04) ↓
Jalan Tol (km)
Length of
Operational
Toll Road (km)
Keuangan
Finance
Pendapatan 29.221 21.318 72,95 ↓ 18.671 16.583 88,82 ↓ 14.723* 13.704* 93,08* ↓ 28,56 ↑
(Rp-juta)
Revenue (Rp-
billion)
Laba Tahun 1.506 6.793 451,06 ↑ 1.872 2.747 146,74 ↑ 98* 501* 511,22* ↑ 147,29 ↑
Berjalan
yang Dapat
Diatribusikan
kepada
Pemilik Entitas
Induk (Rp-juta)
Profit for
the Year
Attributable to
Owners of the
Parent Entity
(Rp-billion)
Investasi atau 22.468 12.128 53,98 ↓ 11.734 7.915 67,45 ↓ 7.487 5.836 77,95 ↓ 53,23 ↑
Belanja Modal
(Rp-juta)
Investment
or Capital
Expenditures
(Rp-million)
150 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 151
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Kinerja Ekonomi: Perbandingan Target dan Kinerja Konsesi Jalan Tol dan Keuangan [F3]
Economic Performance: Comparison between Target and Performance for Production Project Aspect Pursuant to Sustainability Initiatives [F3]
2023 2022 2021 Kenaikan
Perihal (Penurunan)
Decription Target Realisasi Target Realisasi Target Realisasi 2022-2023
% % % (%)
Target Realization Target Realization Target Realization
Proyek yang
Sejalan
dengan
Inisiatif
Keberlanjutan
Projects in
Line with
Sustainability
Initiative
Jumlah Tol - 3 - - 3 - - 2 - -
Bersertifikat
Green
Toll Road
Indonesia
(unit tol)
Number of
Green Toll
Road Indonesia
Certified Toll
Roads (toll
units)
Jumlah Jalan - 16 - - 11 - - 2 - 45,45 ↑
Tol yang
Mendapatkan
Penilaian
Jalan Tol
Berkelanjutan
(unit tol)
Number of
Toll Roads
Assessed for
Sustainable
Toll Roads (toll
unit)
Penggunaan - 96.609 - - 14.820 - - 7.091 - 551,88 ↑
Daya pada
Stasiun
Pengisian
Kendaraan
Listrik Umum
(SPKLU) (kWh)
Power Usage
at Public
Electric Vehicle
Charging
Stations
(SPKLU) (kWh)
Penggunaan - 11 - 7 6 57,14 ↑
Pembangkit
Listrik Tenaga
Surya (PLTS)
Atap (wilayah
ruas tol/rest
area)
Penggunaan
Pembangkit
Listrik Tenaga
Surya (PLTS)
Atap (wilayah
ruas tol/rest
area)
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 151
Page 152
Pelaksanaan proyek yang sejalan dengan keberlanjutan The implementation of projects in line with sustainability mengacu pada Peraturan OJK 60/POJK.04/2017 referring to OJK Regulation 60/POJK.04/2017 concerning tentang Penerbitan dan Persyaratan Efek Bersifat Utang the Issuance and Requirements of Debt Securities Berwawasan Lingkungan (Green Bond), di mana pada Environmentally Friendly (Green Bond), where on Article Pasal 4 menjelaskan 11 Kegiatan Usaha Berwawasan 4 explains 11 Visionary Business Activities Environment Lingkungan (KUBL). Sejak tahun 2021, Jasa Marga telah (KUBL). Since 2021, Jasa Marga has participated in the berpartisipasi dalam pengembangan Rating Tools Green development of Rating Tools Green Toll Road Indonesia, Toll Road Indonesia, di mana Jasa Marga aktif memberikan where Jasa Marga actively provides input to the Green masukan kepada Green Product Council Indonesia Product Council Indonesia (GPCI), with input reviewed by (GPCI), dan GPCI melakukan review atas masukan yang the Council. In 2023 there was no development regarding diberikan. Di tahun 2023 tidak terdapat pengembangan the rating of Green Toll Road Indonesia tools. Addendum terkait rating tools Green Toll Road Indonesia. Addendum of toll ratings will be carried out in 2024. The process Rating tolls akan dilakukan kembali di tahun 2024. Proses of this development involves other stakeholders in the pengembangan ini melibatkan pemangku kepentingan construction of toll roads in Indonesia, such as Toll Road lain dalam pembangunan jalan tol di Indonesia, seperti Regulatory Agency, other Toll Road Business Entities, Badan Pengatur Jalan Tol, Badan Usaha Jalan Tol lain, contractors, and environmental practitioners. Ratings and para kontraktor, dan praktisi lingkungan. Rating dan certification awarded by Green Infrastructure and Facilities sertifikasi diberikan oleh Green Infrastructure and Facilities Indonesia, a sub-division of the Green Product Council Indonesia, sub divisi dari Green Product Council Indonesia Indonesia (GPCI), a non-profit organization under the (GPCI), organisasi nirlaba di bawah naungan Global auspices of Global Ecolabel Network (GEN). Ecolabel Network (GEN). Hingga akhir tahun 2023, Perseroan telah memperoleh Until the end of 2023, the Company has obtained the first Sertifikasi Green Toll Road perdana di Indonesia untuk 3 (tiga) Green Toll Road certification in Indonesia for the 3 (three) jalan tol yang dikelolanya, yaitu Jalan Tol Pandaan-Malang toll roads it manages, namely the Pandaan-Malang Toll dengan level “Gold” yang dikelola oleh PT Jasamarga Road with the “Gold” level managed by PT Jasamarga Pandaan Malang, Jalan Tol Gempol-Pandaan dengan level Pandaan Malang, Gempol-Pandaan Toll Road with levels “Gold” yang dikelola oleh PT Jasamarga Pandaan Tol, dan “Gold” managed by PT Jasamarga Pandaan Tol, and Jalan Jalan Tol Ngurah Rai-Nusa Dua-Benoa dengan level Ngurah Rai-Nusa Dua-Benoa Toll Road with levels “Gold” “Gold” yang dikelola oleh PT Jasamarga Bali Tol. managed by PT Jasamarga Bali Tol. Selain itu, sebagai bentuk komitmen menjaga layanan In addition, as a form of commitment to maintaining dengan membangun infrastruktur jalan tol yang service by building toll road infrastructure for safety, Jasa berkeselamatan, Jasa Marga mengikutsertakan ruas Marga includes toll roads section managed under the Star jalan tol yang dikelola dalam program sertifikat Star certificate program iRAP (International Road Assessment Rating iRAP (International Road Assessment Program). Program) Rating. This program is one of the targets of Program ini merupakan salah satu target dari SDGs the SDGs United Nations (UN) and Global Road Safety Perserikatan Bangsa-Bangsa (PBB) serta Global Road Performance Target, where by 2030 all roads must meet Safety Performance Target, di mana pada tahun 2030 technical standards safe roads for all road users, or achieve ditargetkan semua jalan harus memenuhi standar teknis a star rating of 3 or more; and more than 75% traffic on jalan berkeselamatan untuk semua pengguna jalan, atau operational roads that meet standards technically safe mencapai star rating 3 atau lebih; serta lebih dari 75% roads for all road users. The iRAP Star Rating is also part lalu lintas pada jalan beroperasi yang memenuhi standar of the agenda PUPR Ministry to improve the assessment teknis jalan berkeselamatan untuk semua pengguna system of road safety performance in Indonesia. jalan. Star Rating iRAP juga menjadi bagian dari agenda Kementerian PUPR untuk meningkatkan sistem penilaian kinerja keselamatan jalan di Indonesia. 152 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 153
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Penilaian dan sertifikasi Star Rating iRAP meliputi berbagai The iRAP Star Rating assessment and certification covers
metode dengan memerhitungkan risiko terhadap a wide range method by calculating the risk of road user
keselamatan pengguna jalan. Penilaian ini mencatat data safety. This assessment records data of road features that
fitur jalan yang dapat berpengaruh terhadap probabilitas can influence probability and severity of the accident. The
dan keparahan kecelakaan. Dari Star Rating iRAP akan iRAP Star Rating will give Safer Roads Investment Plans
mendapatkan Safer Roads Investment Plans (SRIP) di (SRIP), where SRIP provides a list of countermeasures for
mana SRIP menyediakan daftar countermeasure untuk road safety handling efficiently and economically.
penanganan road safety secara efisien dan ekonomis.
Di tahun 2023, terdapat dua ruas tol yang mendapatkan In 2023, there were two toll roads receiving IRAP's Star
penilaian Star Rating IRAP yaitu ruas tol Dalam Kota yang Rating assessment namely the Inner-City toll road section
menyelesaikan penilaian pada Januari 2023 dengan hasil which completed the assessment in January 2023 with
3-Star Rating, dan ruas tol JORR Pondok Aren- Ulujami yang results or 3-Star Rating, and the Pondok Aren-Ulujami
menyelesaikan penilaian pada Desember 2023 dengan JORR toll road section which completed the assessment
hasil 4-Star Rating. Pencapaian 4-Star Rating pada ruas in December 2023 with 4-Star Rating results. The Pondok
tol JORR Pondok Aren-Ulujami merupakan pencapaian Aren-Ulujami JORR toll road section is the first toll road
tersendiri, di mana ini merupakan ruas tol pertama yang section to receive a 4-Star Rating.
mendapatkan penilaian 4-Star Rating.
Dengan adanya pengembangan ini, Jasa Marga berusaha This development has encouraged Jasa Marga to fulfill the
untuk memenuhi persyaratan terhadap rating tool yang rating tools requirement which will be used in the following
akan digunakan pada proses sertifikasi di tahun-tahun years certification process. Simultaneously, Jasa Marga
berikutnya. Secara simultan, Jasa Marga terus melakukan assists all subsidiaries as the owner of the toll roads to
pendampingan terhadap entitas anak sebagai pemilik ruas fulfill existing criteria, so that the constructed or operated
untuk dapat memenuhi kriteria yang ada sehingga jalan toll roads will be able to integrate the transportation and
tol yang dibangun atau dioperasikan dapat memegang ecological sustainability functions based on sustainable
konsep yang mengintegrasikan fungsi transportasi development approach.
dan keberlanjutan ekologis berdasarkan pendekatan
pembangunan berkelanjutan.
Tidak hanya itu, Jasa Marga juga secara aktif mendukung In addition, Jasa Marga also actively supported the
Roadmap Jalan Tol Berkelanjutan periode 2020-2024 Sustainable Toll Road Roadmap for the period of 2020-
yang telah dirilis oleh Kementerian PUPR. Untuk tahun 2024 as released by the Ministry of Public Works and
2023 Roadmap ini menitikberatkan pada konsep Tol Housing. For 2023, the Roadmap is focused on the
Hemat Energi. Untuk dapat mewujudkan Roadmap Energy-efficient Toll Road concept. In order to realize
tersebut, Kementerian PUPR melakukan Penilaian the Roadmap, the Ministry of Public Works and Housing
Jalan Tol yang Berkelanjutan terhadap 44 perusahaan conducted Sustainable Toll Road Assessment to 44 toll
pengelola ruas jalan tol di seluruh Indonesia. Penilaian ini road segment administrator companies in Indonesia.
diharapkan mampu mendorong pengelolaan jalan tol yang The assessment is expected to encourage toll road
mendukung agenda besar Pemerintah Indonesia tentang management that supports the main agenda of Indonesian
net zero emission serta jalan tol yang berorientasi pada Government regarding net zero emission and focused on
pemangku kepentingan. the interest of the stakeholders.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 153
Page 154
Penilaian Jalan Tol Berkelanjutan
Sustainable Toll Road Assessment
Penilaian Jalan Tol Perhargaan 2023
Berkelanjutan 2023 Awards
Sustainable Toll Road
Assessment
Ruas jalan tol milik Jasa 1. Katagori Penghargaan Terbaik Jalan Tol Panjang < 15 KM - Ruas Jalan Tol Gempol-Pandaan PT Jasamarga
Marga Group di wilayah PT Pandaan Tol - Peringkat ke 3
Jasamarga Transjawa Tollroad 2. Katagori Penghargaan Terbaik Jalan Tol Panjang 15 - 50 KM Ruas Pandaan-Malang PT Jasamarga Pandaan
Regional Division (JTTRD): Malang - Peringkat 1
Jasa Marga Group toll road 3. Katagori Penghargaan Terbaik Jalan Tol Panjang 15 - 50 KM Ruas Palimanan-Kanci PT Jasamarga
sections in the PT Jasamarga Transjawa Tol - Peringkat 5
Transjawa Tollroad Regional 4. Katagori Penghargaan Terbaik Jalan Tol Panjang > 50 KM Ruas Ngawi-Kertosono PT Jasamarga Ngawi
Division (JTTRD) area Kertosono Kediri - Peringkat 2
5. Katagori Penghargaan Terbaik Jalan Tol Panjang > 50 KM Ruas Semarang-Solo PT Trans Marga Jateng -
Peringkat 5
6. Katagori Penghargaan Terbaik Jalan Tol Panjang > 50 KM Ruas Semarang-Batang PT Jasamarga
Semarang Batang - Peringkat 6
7. Katagori Penghargaan Pengelola Tempat Istirahat dan Pelayanan (TIP) Type A Pengelola TIP KM 379 Jalur
A Ruas Jalan Tol Semarang Batang PT Jasamarga Semarang Batang - Peringkat 3
8. Katagori Penghargaan Pengelola Tempat Istirahat dan Pelayanan (TIP) Type A Pengelola TIP KM 429+300
Jalur A Jalan Tol Semarang-Solo PT Trans Marga Jateng - Terbaik 2
9. Katagori Penghargaan Pengelola Tempat Istirahat dan Pelayanan (TIP) Type B Pengelola TIP KM 456+000
Jalur AB Jalan Tol Semarang-Solo PT Trans Marga Jateng - Terbaik 1
10. Katagori Penghargaan Pengelola Tempat Istirahat dan Pelayanan (TIP) Type B Pengelola TIP KM 487+000
Jalur B Jalan Tol Semarang-Solo PT Trans Marga Jateng - Peringkat 3
11. Katagori Penghargaan Pengelola Tempat Istirahat dan Pelayanan (TIP) Type B Pengelola TIP KM 66+000
Jalur B Jalan Tol Pandaan Malang PT Jasamarga Pandaan Malang - Terbai:
1. Award for Best Category for Toll Road Length < 15 KM - Gempol-Pandaan Toll Road Section PT Jasamarga
Pandaan Tol - 3rd Place
2. Award for Best Category for Toll Road Length 15 - 50 KM Pandaan-Malang Section PT Jasamarga Pandaan
Malang 1st Place
3. Award for Best Category for Toll Road Length 15 - 50 KM Palimanan-Kanci Section PT Jasamarga
Transjawa Toll – 5th Place
4. Award for Best Category Long Toll Road > 50 KM Ngawi-Kertosono Section PT Jasamarga Ngawi
Kertosono Kediri – 2nd Place
5. Award for Best Category Long Toll Road > 50 KM Semarang-Solo Section PT Trans Marga Jateng – 5th
Place
6. Award for Best Category for Long Toll Road > 50 KM Semarang-Batang section PT Jasamarga Semarang
Batang – 6th Place
7. Award Category for Rest Area and Service Manager (TIP) Type A TIP Manager KM 379 Lane A Semarang
Batang Toll Road Section PT Jasamarga Semarang Batang – 3rd Place
8. Award Category for Rest Area and Service Manager (TIP) Type A TIP Manager KM 429+300 Line A
Semarang-Solo Toll Road PT Trans Marga Jateng – Best 2
9. Category B Rest Area and Service Manager (TIP) Award Category B TIP Manager KM 456+000 AB Route
Semarang-Solo Toll Road PT Trans Marga Jateng - Best 1
10. Category B Rest Area and Service Manager (TIP) Award Category B TIP Manager KM 487+000 Line B
Semarang-Solo Toll Road PT Trans Marga Jateng – 3rd Place
11. Award Category for Rest Area and Service Manager (TIP) Type B TIP Manager KM 66+000 Line B Pandaan
Malang Toll Road PT Jasamarga Pandaan Malang - Best 2 Jasa Marga Group toll road sections in the
Jasamarga area
Ruas jalan tol milik Jasa Marga 1. Katagori Penghargaan Terbaik Jalan Tol Panjang < 15 KM - Ruas Jalan Tol Sedyatmo - Peringkat 1
Group di wilayah Jasamarga 2. Katagori Penghargaan Jalan Tol Panjang 15 - 50 KM Ruas Jalan Tol JORR non S - Peringkat 3
Metropolitan Tollroad Regional 3. Katagori Penghargaan Terbaik Jalan Tol Panjang > 50 KM Ruas Jalan Tol Jagorawi - Peringkat 1
Division (JMTRD): 4. Katagori Penghargaan Jalan Tol Panjang > 50 KM Ruas Jalan Tol Cipularang - Peringkat 3
Jasa Marga Group toll road 5. Katagori Penghargaan Pengelola Tempat Istirahat dan Pelayanan (TIP) Type A Pengelola TIP KM 88 B Ruas
sections in the Jasamarga area Jalan Tol Cipularang, Jasamarga Metropolitan Tollroad Regional Division - Peringkat 1
Metropolitan Tollroad Regional 1. Award for Best Category for Long Toll Road < 15 KM - Sedyatmo Toll Road – 1st Place
Division (JMTRD): 2. Toll Road Award Category Length 15 - 50 KM JORR non S Toll Road Section – 3rd Place
3. Award for Best Category Long Toll Road > 50 KM Jagorawi Toll Road – 1st Place
4. Toll Road Award Category Long > 50 KM Cipularang Toll Road Section – 3rd Place
5. Award Category for Manager of Rest and Service Places (TIP) Type A TIP Manager KM 88 B Segment
Cipularang Toll Road, Jasamarga Metropolitan Tollroad Regional Division – 1st Place
154 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 155
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Pada Standar Pelaporan GRI, aspek ekonomi dari In the GRI Reporting Standards, the economic aspects
keberlanjutan berkaitan dengan dampak organisasi of sustainability relate to organizational impact on the
pada kondisi ekonomi dari pemangku kepentingannya. economic conditions of its stakeholders. Disclosure of
Pengungkapan distribusi nilai ekonomi menggambarkan the distribution of economic value shows the ability of the
seberapa besar suatu organisasi mendistribusikan organization distributes capital to each stakeholder group,
modalnya kepada setiap kelompok pemangku kepentingan including the economic value of the organization accepted
utamanya, termasuk nilai ekonomi dari organisasi tersebut by society.
yang diterima oleh masyarakat.
Informasi mengenai nilai ekonomi yang dihasilkan Information regarding the economic value produced
dan didistribusikan organisasi kepada pemangku and distributed by the organization to stakeholders can
kepentingannya dapat mengungkapkan indikasi dasar reveal basic indications about how organizations generate
tentang cara organisasi menghasilkan imbal hasil dari returns from business activities for its stakeholders.
kegiatan usahanya untuk para pemangku kepentingannya. Jasa Marga stakeholders who receive the distribution of
Para pemangku kepentingan Jasa Marga yang memperoleh economic value includes 6 (six) groups, namely:
distribusi nilai ekonomi meliputi 6 (enam) kelompok, yaitu:
1. Pemasok, yang menerima pembayaran untuk 1. Supplier, who receives payment for procurement
pengadaan barang dan jasa; termasuk kreditur yang of goods and services; including creditors provide
memberikan layanan pinjaman keuangan. financial loan services.
2. Karyawan, sebagai penerima gaji dan tunjangan. 2. Employees, as recipients of salaries and benefits.
3. Pemegang saham sebagai penerima dividen. 3. Shareholders as dividend recipients.
4. Pemerintah sebagai penerima pajak dan retribusi. 4. The government as the recipient of taxes and levies.
5. Masyarakat khususnya di sekitar lokasi operasi sebagai 5. The community, especially around the operation location
penerima manfaat tanggung jawab sosial perusahaan. as beneficiaries of corporate social responsibility.
6. Pelanggan sebagai penerima manfaat produk dan 6. Customers as product beneficiaries and Company toll
layanan jasa pengelolaan tol Perseroan. management services.
Data keuangan yang digunakan bersumber pada Laporan The financial data used is sourced from the Report
Keuangan Konsolidasian teraudit yang berakhir pada 31 Audited Consolidated Financials ending December 31,
Desember 2023, 2022, dan 2021. 2023, 2022, and 2021.
Kinerja Ekonomi Berdasarkan Format GRI [201-1]
Economic Performance Based on GRI Format [201-1]
Uraian 2023 2022 2021* Kenaikan
Description (Rp-miliar) (Rp-miliar) (Rp-miliar) (Penurunan)
(Rp-billion) (Rp-billion) (Rp-billion) Increase
(Decrease)
2022-2023
(%)
Nilai ekonomi yang dihasilkan
Economic value generated
Pendapatan Tol 13.948 12.444 10.786 12,09 ↑
Toll Operating Revenues
Pendapatan usaha lainnya 1.618 1.339 990 20,84 ↑
Other Operating Revenues
Pendapatan konstruksi 5.753 2.800 3.393 105,46 ↑
Construction Revenue
Penghasilan keuangan 256 152 323 68,42 ↑
Finance income
Penghasilan lain-lain 150 238 308 (36,97) ↓
Other income
Keuntungan dari pelepasan investasi - 2.245 1.583 -
Gain on Divestment
Keuntungan dari nilai wajar investasi asosiasi 4.017 - - -
Gain on the fair value of the associate's investments
Kerugian dari nilai wajar investasi jangka pendek 964 - - -
Losses from the fair value of short-term investments
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 155
Page 156
Uraian 2023 2022 2021* Kenaikan
Description (Rp-miliar) (Rp-miliar) (Rp-miliar) (Penurunan)
(Rp-billion) (Rp-billion) (Rp-billion) Increase
(Decrease)
2022-2023
(%)
Keuntungan dari pembelian dengan diskon 1.059 - - -
Gain on bargain purchase
Bagian atas laba neto entitas asosiasi dan ventura 200 228 - (12,28) ↓
bersama
Share of net profits of associates and joint ventures
Jumlah 27.965 19.218 17.383 43,81 ↑
Total
Nilai ekonomi yang didistribusikan
Distributed economic value
Beban tol dan usaha lainnya (termasuk pembayaran 6.643 6.392 5.334 3,94 ↑
kepada pemasok)
Toll and other operating expenses (including payments to
suppliers)
Beban konstruksi (termasuk pembayaran kepada 5717 2773 3362 106,17 ↑
pemasok)
Construction expenses (including payments to suppliers)
Beban umum dan administrasi (termasuk gaji dan 2.008 1.935 1.384 3,77 ↑
tunjangan bagi karyawan. serta investasi bagi sosial
kemasyarakatan)
General and administrative expenses (including salaries
and benefits for employees, as well as investment for
social services)
Biaya keuangan (pembayaran kepada kreditur) 3.592 3.885 4.520 (8) ↓
Finance costs (payments to creditors)
Bagian atas rugi neto entitas asosiasi dan ventura - - 127 -
bersama
Share of net losses of associates and joint ventures
Pembayaran dividen (kepada pemilik entitas induk dan 555 0.15 162 369.900 ↑
kepentingan non pengendali)
Dividend payments (to owners of the parent entity and
non-controlling interests)
Pembayaran kepada Pemerintah (pajak penghasilan 1.297 835 1227 55,33 ↑
dan pajak atas penghasilan keuangan)
Payments to the Government (income tax and tax on
financial income)
Jumlah 19.812 15.820 16.116 25,33 ↑
Total
Nilai ekonomi yang disimpan
Economic value saved
Jumlah 8.153 3.398 1.267 139,94 ↑
Total
156 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 157
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Di tahun 2023, Jasa Marga mencatatkan nilai ekonomi In 2023, Jasa Marga recorded an economic value of
yang disimpan sebesar Rp8,15 triliun, meningkat hingga Rp8.15 trillion, marking a 139.94% increase from the
139,94% dibandingkan tahun sebelumnya sebesar Rp3,03 previous year's Rp3.03 trillion. This significant growth
triliun. Kenaikan/Penurunan ini terutama disebabkan was driven by increases across all account posts in the
meningkatnya seluruh pos akun pada nilai ekonomi economic value obtained, surpassing the growth rate of
yang didapatkan, dengan persentase pertumbuhan yang distributed economic value.
lebih tinggi dibandingkan kenaikan nilai ekonomi yang
didistribusikan.
Implikasi Keuangan dan Risiko serta Financial Implications and Risks as well
Peluang Lain Akibat Perubahan Iklim Other Opportunities Due to Climate
Change
Salah satu dampak perubahan iklim mengakibatkan One of the impacts of climate change causes changes in
perubahan intensitas curah hujan semakin tinggi yang rainfall intensity. The higher it gets, the worse it can affect
dapat memengaruhi kondisi perkerasan jalan. Hal ini the condition on the road surface. This phenomenon can
tentunya dapat meningkatkan risiko aspek operasional increase the risk of operational aspects in terms of fulfilling
dari sisi pemenuhan standar pelayanan minimal untuk minimum service standards for road preservation that
preservasi jalan yang memengaruhi keselamatan dan affects safety and road user comfort. To anticipate such
kenyamanan pengguna jalan. Untuk mengantisipasi hal things, the Company will allocate SFO capital expenditure
tersebut, Perseroan akan mengalokasikan belanja modal to ensure the provision of reliable roads and users’ safety.
SFO guna memastikan penyediaan jalan yang andal dan
aman bagi penggunanya.
Perseroan melalui anak usahanya PT Jasamarga Related The company through its subsidiary PT Jasamarga Related
Business (JMRB) telah menginisiasi kerja sama untuk Business (JMRB) has initiated this cooperation for friendly
pengisian bahan bakar listrik yang ramah lingkungan yang electric refueling environment located in a Rest Area (TI)
berlokasi di Tempat Istirahat (TI) atau Tempat Istirahat dan or Rest Area and Service (TIP). The emergence of this new
Pelayanan (TIP). Terciptanya bisnis baru tersebut menjadi business is one of Jasa Marga's efforts to utilize climate
salah satu upaya Jasa Marga dalam memanfaatkan change to bring profit and increase competitive advantage
perubahan iklim untuk menjadi peluang yang membawa for the Company's business in the future.
keuntungan dan meningkatkan keunggulan bersaing bagi
bisnis Perseroan kedepannya.
Hingga akhir tahun 2023, Perseroan belum melakukan Until the end of 2023, the Company has not finished
pengukuran atas dampak akibat perubahan iklim, baik measuring the impacts of climate change, whether it is
dampak positif maupun negatif. Di tahun 2024 Perseroan positive or negative. In 2024 the Company will strive to
akan berupaya untuk memulai melakukan pengukuran start measuring impact Thus, the Company does not
dampak. Dengan demikian, Perseroan belum memiliki data yet have data and information regarding the financial
dan informasi terkait implikasi finansial atas perubahan implications of the changes prevailing climate.
iklim yang terjadi.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 157
Page 158
Keringanan Keuangan yang Diterima dari Financial Relief Received from the
Pemerintah [201-4] Government [201-4]
Di tahun 2023 Perseroan tidak menerima bantuan In 2023 the Company did not receive direct financial
keuangan secara langsung dari Pemerintah Indonesia, assistance from the Indonesian Government, especially
khususnya dalam bentuk Penyertaan Modal Negara in the form of State Capital Participation (PMN), subsidy
(PMN), bantuan subsidi berupa hibah investasi, hibah assistance in the form of investment grants, grants for
untuk penelitian dan pengembangan, dan jenis dana hibah research and development, and types of other grant
lain yang relevan, penghargaan, maupun insentif finansial funding, awards and financial incentives, and other. The
lainnya. Perseroan memiliki perjanjian pengelolaan aset company has an asset management agreement with
negara pada beberapa ruas tol yang didapatkan melalui the Government on several toll roads obtained through
proses lelang, namun aset tersebut tidak diklaim oleh auction process, but the assets were not claimed by
Perseroan. Dengan demikian tidak terdapat bantuan atau Company. Thus there is no assistance or asset grant from
hibah aset dari Pemerintah Indonesia kepada Perseroan. the Indonesian Government to the Company.
Namun, Perseroan mendapatkan kelonggaran However, the Company received concessions of tax
pembayaran pajak berupa diskon pajak atas Pajak Bumi payments in the form of tax discounts on Land Tax and
dan Bangunan (PBB) dari Pemerintah Indonesia, dengan Buildings (PBB) from the Indonesian Government, with
rincian dalam 3 (tiga) tahun terakhir sebagai berikut. details in the last 3 (three) years are as follows.
Pembayaran Pajak PBB dan Keringanan/Diskon yang Diterima Jasa Marga
Payment of PBB Tax and Relief/Discounts Received by Jasa Marga
2023 2022 2021
Entitas
Entity Pembayaran Diskon Realisasi Pembayaran DIskon Realisasi Pembayaran DIskon Realisasi
Payment Discount Realization Payment Discount Realization Payment Discount Realization
Kantor Pusat 17.597 1.760 15.837 17.196 2.097 18.801 17.411 - 32.207
Head Office
13 Ruas Tol yang
Dikelola
13 Managed Toll
Roads
Ruas Tol Belmera 16.725.701 - 16.725.701 16.055.494 - 16.055.494 15.542.040 - 15.542.040
Belmera Toll Road
Ruas Tol Jakarta - 11.804.108 213.856 11.590.252 10.868.995 - 10.868.995 10.379.400 356.427 10.022.973
Tangerang
Jakarta - Tangerang
Toll Road
Ruas Tol Prof. 46.856.738 4.639.442 42.217.296 51.993.312 7.699.380 44.290.278 28.473.307 5.594.992 22.878.315
Sedyatmo
Prof. Sedyatmo Toll
Road
Ruas Tol Dalam Kota 164.811.704 16.481.170 148.330.534 183.067.293 27.460.094 155.607.199 149.773.198 28.828.223 120.944.975
Inner City Toll Road
Ruas Tol JORR 53.999.098 6.239.119 47.759.978 54.745.533 7.808.464 46.937.070 30.206.534 5.234.574 24.971.959
E1,E2,E3,W2 (Lingkar
Luar)
JORR E1, E2, E3,
W2 (Outer Ring) Toll
Road
Ruas Tol JORR 2.278.774 - 2.278.774 2.195.741 - 2.195.741 2.097.611 314.642 1.782.970
Pondok Pinang
Viaduct-Pd. Aren
JORR Pondok
Pinang Viaduct-Pd.
Aren Toll Road
Ruas Tol Jagorawi 100.012.265 9.286.902 90.725.363 105.923.517 15.075.121 90.848.397 64.070.473 8.826.764 55.243.710
Jagorawi Toll Road
158 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 159
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
2023 2022 2021
Entitas
Entity Pembayaran Diskon Realisasi Pembayaran DIskon Realisasi Pembayaran DIskon Realisasi
Payment Discount Realization Payment Discount Realization Payment Discount Realization
Ruas Tol Jakarta - 56.936.097 817.184 56.118.913 55.169.765 2.737.243 52.432.522 50.993.477 3.342.696 47.650.781
Cikampek
Jakarta - Cikampek
Toll Road
Ruas Tol Cipularang 25.696.494 - 25.696.494 14.545.803 - 14.545.803 14.535.432 - 14.535.432
Cipularang Toll Road
Ruas Tol Padaleunyi 25.391.004 326.447 25.064.557 24.348.598 669.357 23.679.242 24.348.598 2.473.523 21.875.076
Padaleunyi Toll Road
Ruas Tol Palikanci 5.276.663 583.314 4.693.350 5.279.270 4.316 5.274.954 3.387.714 296.939 3.090.774
Palikanci Toll Road
Ruas Tol Semarang 18.031.352 3.245.643 14.785.709 13.313.187 1.331.319 11.981.869 12.688.439 1.268.844 11.419.595
Semarang Toll Road
Ruas Tol Surabaya - 16.541.668 - 16.541.668 16.699.493 157.825 16.541.668 16.748.311 - 16.748.311
Gempol
Surabaya - Gempol
Toll Road
Jumlah 544.379.264 41.834.838 502.544.426 554.223.198 62.945.214 491.278.031 423.261.945 56.537.623 366.739.117
Total
Jumlah diskon/keringanan PBB yang diterima Perseroan di Number of PBB discounts/exemption received by the
tahun 2023 mencapai Rp41,83 miliar dari pajak di kantor Company in 2023 reached Rp41.83 billion from office taxes
pusat dan 13 ruas tol yang dikelola. Angka ini mengalami central and 13 managed toll roads. This figure experienced
penurunan hingga 33,54% atau setara dengan Rp21,11 a decrease of up to 33.54% or the equivalent of Rp21.11
miliar jika dibandingkan diskon/keringanan PBB yang billion when compared to the PBB discount/exemption
diterima Perseroan di tahun sebelumnya sebesar Rp62,94 received by the Company in the previous year amounted
miliar. Secara komposisi, diskon/keringanan PBB yang to Rp62.94 billion. In terms of composition, PBB discounts/
diterima Perseroan juga mengalami penurunan, dari tahun exemption received by the Company also decreased,
sebelumnya sebesar 12,81% dari realisasi keseluruhan from 12.81% of the total realization last year deposited by
PBB yang disetorkan Perseroan, menjadi 8,32% dari dari the Company to 8.32% of the overall realization of PBB
realisasi keseluruhan PBB yang disetorkan Perseroan di deposited by the Company in in 2023.
tahun 2023.
Dampak Ekonomi Tidak Langsung Indirect Economic Impact
Dengan bisnis inti penyedia dan pengelola jalan tol, With the core business of providing and managing roads
Perseroan memiliki kontribusi besar terhadap perekonomian toll road, the Company has a major contribution to national
nasional melalui pembangunan infrastruktur jalan tol untuk economy through infrastructure development toll roads
menghubungkan wilayah-wilayah di Indonesia guna to connect regions indonesia to improve the regional
meningkatkan perekonomian wilayah. Produk dan layanan economy. The Company's toll road products and services,
jasa tol Perseroan, yang merupakan penugasan langsung which are directly assigned by the Indonesian Government
dari Pemerintah Indonesia dalam hal mempercepat to accelerate economic growth, provide positive impact
pertumbuhan perekonomian, memberikan dampak positif on increased migration activities of people and goods
atas meningkatnya kegiatan perpindahan manusia dan between regions and strengthening activities national
barang antar wilayah, memperkuat aktivitas perdagangan trade, which will provide a positive impact on the national
nasional, yang pada akhirnya akan memberikan dampak economy. As shown on the map below, toll road that have
positif bagi perekonomian nasional. Pembangunan dan been built and managed by Jasa Marga are spread in
pengelolaan jalan tol yang dilakukan Jasa Marga bersifat various regions throughout Indonesia [3-3; 203-1]
komersil, sedangkan bantuan infrastruktur sosial yang
diberikan Jasa Marga bersifat pro-bono yang diberikan
dalam bentuk natura/barang. [3-3; 203-1].
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 159
Page 160
Data Investasi Infrastruktur dan Dukungan Layanan [203-1]
Infrastructure Investment and Service Support Data [203-1]
Investasi Infrastruktur dan Dukungan Layanan bagi Masyarakat Indonesia Ukuran
Infrastructure Investment and Service Support for Indonesian People Size
Panjang Jalan Tol Beroperasi 1.264
Length of Operating Toll Road
Penambahan Ruas Jalan Tol 4 km
Additional Toll Road Sections
Tidak hanya itu, sebagai BUMN dengan tugas agen As an SOE with agent duties development, Jasa Marga
pembangunan, Jasa Marga melalui pelaksanaan berbagai through the implementation of various CSR programs also
program TJSL juga melakukan investasi infrastruktur dan invests in infrastructure and social service support through
dukungan layanan sosial melalui pemberian bantuan providing assistance development of social facilities.
pembangunan sarana sosial. [3-3; 203-1]. [3-3; 203-1].
Selain itu, Jasa Marga melalui pelaksanaan program- Apart from that, Jasa Marga through the implementation of
program TJSL juga mendukung pencapaian tujuan CSR programs also supports the sustainable development
pembangunan berkelanjutan (SDGs). Lebih lanjut kontribusi goals (SDGs). Furthermore, the Company gave taxes and/
Perseroan melalui pajak dan/atau dividen kepada or dividends to The government to implement community
Pemerintah yang digunakan kembali untuk pelaksanaan welfare programs. Therefore, disclosure of information
program-program kesejahteraan masyarakat. Oleh karena related to indirect economic impacts from the Company's
itu, pengungkapan informasi berkaitan dampak ekonomi CSR activities can be used as the topic material, to
tidak langsung dari kegiatan TJSL Perseroan menjadi topik showcase Jasa Marga's progress and active role to
yang material, sehingga kiprah dan peran aktif Jasa Marga stakeholders while also opening up space for input for
dapat tersampaikan kepada para pemangku kepentingan improvement program in the next period [3-3; 203-2].
sekaligus membuka ruang masukan untuk perbaikan
program pada periode berikutnya [3-3; 203-2].
Program TJSL Perseroan memberikan dampak ekonomi The Company's CSR program has an indirect economic
tidak langsung seperti pembangunan ekonomi di daerah- impact, such as economic development in regional areas
daerah dengan tingkat kemiskinan yang tinggi; perbaikan with high levels of poverty; repair economic conditions
kondisi ekonomi dari kondisi sosial atau lingkungan pada from social or environmental conditions on industrial,
sektor industri, perdagangan, perkebunan dan jasa, trade, plantation and service sectors, animal husbandry;
perternakan; peningkatan keterampilan dan pengetahuan increasing skills and knowledge in civic and professional
di komunitas masyarakat dan profesional; penyediaan communities; provision services, utilities, community social
layanan, utilitas, fasilitas sosial masyarakat, pusat facilities, centers health and wellbeing; as well as a sports
kesehatan dan kesejahteraan; serta pusat olahraga. center.
Program TJSL Perseroan dikelola oleh Corporate The Company's CSR program is managed by Corporate
Communication and Community Development Group Communication and Community Development Group
berkoordinasi dengan fungsi Legal dengan pelaksanaan coordinate with Legal functions with implementation of the
program melibatkan unit kerja yang lain, kantor wilayah program involves other work units, regional offices, and
dan kantor cabang/Representative Office serta entitas branch offices/Representative Offices, and subsidiaries.
anak. Instrumen pelaksanaannya dilakukan melalui The implementation is carried out through a Decree
Keputusan Direksi No. 130/KPTS/2023 tanggal 31 Oktober Directors No. 130/KPTS/2023 dated Oktober 31, 2023.
2023 tentang Program Kemitraan dengan Usaha Kecil dan concerning Partnership Programs with Small Business
Program Bina Lingkungan, sedangkan Surat Keputusan and Environmental Development Programs, while the
Program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) Responsibility Program Decree Social and Environmental
turunan yang sesuai dengan Peraturan Menteri No. (CSR) derivatives that are in accordance with Ministerial
PER-01/MBU/03/2023 tanggal 26 Maret 2023 dengan Regulation no. PER-01/MBU/03/2023 dated Maret 26,
pelaksanaan program TJSL mengadopsi ISO 26000 dan 2023 with implementation of the CSR program adopting
pembentukan Komite TJSL [203-2]. ISO 26000 and the formation of a CSR Committee [203-2].
160 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 161
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Corporate Communication and Community Development Corporate Communication and Community Development
Group secara rutin melaporkan kepada manajemen Group regularly reports to management regarding the
realisasi pencapaian target yang telah ditetapkan dan realization of the target achievement determined and
melakukan evaluasi terhadap pelaksanaan program evaluate the implementation of the CSR program. Reporting
TJSL. Pelaporan dan evaluasi dilakukan secara triwulan, and evaluation is carried out individually, quarterly,
semesteran dan tahunan atas laporan yang diberikan, semi-annually, and annually upon the report provided,
Manajemen memberikan review dan arahan, serta Management provides reviews and directions, and holds
menyelenggarakan rapat-rapat untuk membahas meetings to discuss issues related to CSR. In line with
permasalahan terkait TJSL. Sejalan dengan pelaporan sustainability performance reporting, the Company also
kinerja keberlanjutan, Perseroan juga membuka ruang provides space for feedback and input from stakeholders,
umpan balik dan masukan dari pemangku kepentingan both internal and external, regarding the implementation of
baik internal maupun eksternal, mengenai pelaksanaan TJSL. [3-3]
TJSL. [3-3]
Pada tahun 2023 Perseroan telah melaksanakan In 2023 the Company has implemented CSR program with
program TJSL dengan dengan biaya investasi mencapai investment costs reaching Rp24,401,311,862 in the form of:
sebesar Rp24.401.311.862. Bentuk program TJSL berupa: development of educational facilities infrastructure;
pembangunan infrastruktur sarana pendidikan; sarana facilities for sanitation and repair of religious facilities. In
umum seperti sanitasi; dan perbaikan sarana ibadah. Selain addition, the CSR program is also carried out by providing
itu, program TJSL juga dilakukan dengan memberikan health services and disaster relief for natural and non-
layanan kesehatan dan bantuan bencana baik karena natural disasters [203-1; 203-2].
alam maupun non-alam [203-1; 203-2].
Praktik Pengadaan: Mewujudkan Operasi Procurement Practices: Realizing Fair
yang Adil serta Pelibatan Pihak Lokal Operation and Involvement of Local
Parties
Jasa Marga menilai rantai pasokan dan praktik pengadaan Jasa Marga assesses supply chain and procurement
menjadi topik material yang perlu diungkapkan dalam practices becomes a material topic that needs to be
laporan keberlanjutan ini, terutama karena kegiatan detailed in this sustainability report, especially since the
operasional Perseroan berhubungan dengan rantai main activity of the Company is related to the supply
pasokan dalam pembangunan infrastruktur jalan tol dan chain in the construction of toll road infrastructure and
kontruksi bangunan penunjang jalan tol. Hingga akhir tahun construction of toll road supporting infrastructure. Until
2024, Jasa Marga belum melakukan pemetaan dampak the end of 2024, Jasa Marga has not mapped the positive
baik positif maupun negatif atas praktik pengadaan yang and negative impacts of procurement practices as stated
tertuang dalam dokumen resmi korporasi. Secara khusus, in the official corporate documents. In particular, the
Perseroan telah menetapkan kebijakan praktik pengadaan Company has established a procurement practice policy
dalam Keputusan Direksi PT Jasa Marga nomor 110/ in the Decree of the Directors of PT Jasa Marga number
KPTS/2023 tanggal 25 September 2023 tentang Pedoman 110/ KPTS/2023 dated September 25, 2023, concerning
Pelaksanaan Pengadaan Barang dan Jasa di Lingkungan Guidelines for the Implementation of Procurement of
PT Jasa Marga (Persero) Tbk. Kebijakan tersebut mengacu Goods and Services in the Environment PT Jasa Marga
pada Peraturan Menteri BUMN No. PER-08/MBU/12/2019 (Persero) Tbk. The policy refers to SOEs Ministerial
tentang Pedoman Umum Pelaksanaan Pengadaan Barang Regulation No. PER-08/MBU/12/2019 concerning General
dan Jasa Badan Usaha Milik Negara. Manajemen telah Guidelines for Implementing Procurement of Goods
menetapkan Procurement & Fix Asset sebagai unit kerja and State-Owned Enterprise Services. Management
yang menyelenggarakan praktik pengadaan di bawah has appointed the Procurement & Fix Assets as a work
supervisi Direktur Utama. Dalam merespon kepentingan unit to carry out the procurement practices under the
dan harapan dari para pemasok, Perseroan melakukan supervision of the President Director. In responding to
pendekatan melalui survei kepuasan pemasok, dan proses interests and expectations from suppliers, the Company
pemilihan pemasok secara transparan serta adil melalui performs approach through supplier satisfaction surveys,
e-procurement [3-3]. and processes transparent and fair selection of suppliers
through e-procurement [3-3].
Jasa Marga berupaya untuk terus mendorong keterlibatan Jasa Marga continues to encourage the involvement
pemasok lokal/nasional khususnya UMKM pada pengadaan of local/national suppliers, especially MSMEs, in the
barang dan jasa di lingkungan Perseroan. Diharapkan procurement of goods and services within the Company.
keterlibatan pemasok lokal/nasional khususnya UMKM dalam Their involvement is expected to encourage the
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 161
Page 162
rantai nilai Perseroan dapat mendorong perkembangan development of MSMEs and increase the competitiveness
UMKM dan meningkatkan daya saing UMKM, khususnya of MSMEs, especially in improving the quality of their
dalam meningkatkan mutu produk dan layanan mereka saat products and services when competing at the regional/
bersaing di tingkat regional/internasional. international level.
Penyelenggaraan praktik pengadaan di lingkungan The implementation of procurement practices in the The
Perseroan dilakukan dengan menggunakan sistem company is carried out using an e-procurement system.
e-procurement. Pemasok terlebih dahulu melakukan The supplier needs to register themselves in order
pendaftaran sampai dengan mendapatkan status to obtaining active status on the Jasa Marga Partner
aktif pada Daftar Rekanan Jasa Marga (DRJM). Dalam List (DRJM). In order to maintain the quality of supplier
rangka menjaga kualitas hasil kinerja pemasok, Jasa performance results, Jasa Marga carries out supervision
Marga melakukan pengawasan dan penilaian terhadap and assessment of implementation of contracts for goods
pelaksanaan kontrak barang dan jasa. Hasil penilaian and services. The supervision and assessment will be used
tersebut, menjadi masukan dan saran perbaikan terhadap as input and suggestions for improvement in the upcoming
proses Pemilihan Pemasok berikutnya [3-3]. Supplier Selection process [3-3].
Jumlah Pemasok Barang dan Jasa [204-1]
Number of Suppliers of Goods and Services [204-1]
Jumlah Pemasok Barang dan Jasa Nilai Kontrak Pekerjaan (Rp-juta)
Lokasi Geografis Number of Suppliers of Goods and Services Work Contract Value (Rp-million)
Pemasok
Geographical Location of Suppliers 2023 2022 2021 2023 2022 2021
Nasional (Lokal) 23 39 3 94.055 73.072 1.326
National (Local)
Internasional - - - -
International
Jumlah 23 39 3 94.055 73.072 1.326
Total
Jumlah Pemasok Barang [204-1]
Number of Suppliers of Goods [204-1]
Jumlah Pemasok Barang Nilai Kontrak Pekerjaan (Rp-juta)
Lokasi Geografis Number of Suppliers of Goods Work Contract Value (Rp-million)
Pemasok
Geographical Location of Suppliers 2023 2022 2021 2023 2022 2021
Nasional (Lokal) 37 31 7 22.209 16.540 3.744
National (Local)
Internasional - - - -
International
Jumlah 37 31 7 22.209 16.540 3.744
Total
Jumlah Pemasok Jasa [204-1]
Number of Service Suppliers [204-1]
Jumlah Pemasok Jasa Nilai Kontrak Pekerjaan (Rp-juta)
Lokasi Geografis Number of Suppliers of Services Work Contract Value (Rp-million)
Pemasok
Geographical Location of Suppliers 2023 2022 2021 2023 2022 2021
Nasional (Lokal) 82 172 261 92.879 68.264 220.502
National (Local)
Internasional - - - -
International
Jumlah 82 172 261 92.879 68.264 220.502
Total
162 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 163
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Kepatuhan atas Perpajakan Tax Compliance
Sebagai entitas usaha yang bergerak di wilayah As a business entity operating in Indonesia, especially
Indonesia khususnya yang mayoritas sahamnya dimiliki where the majority of shares are owned by the Indonesian
oleh Pemerintah Indonesia, Jasa Marga tentunya Government, Jasa Marga is obliged to comply with all
memiliki kewajiban untuk mematuhi seluruh peraturan regulations and legislation related to taxation applies
dan perundang-undangan terkait perpajakan yang in Indonesia. Besides tax compliance, Jasa Marga
berlaku di Indonesia. Di samping kepatuhan, Jasa Marga understands that tax is an important part of acceleration
menyadari pajak menjadi bagian penting dari akselerasi for development as envisioned by all Indonesian people.
pembangunan sebagaimana yang dicita-citakan oleh
seluruh masyarakat Indonesia.
Di tahun 2023 Perseroan tidak memiliki perkara penting In 2023, Jasa Marga had no important issues related to tax
terkait pengelolaan pajak. Seluruh prosedur dan kepatuhan management. The Company has fulfilled all procedures
terkait perpajakan telah dipenuhi Perseroan, termasuk and compliance related to taxation, including response
respon dan kepatuhan atas lebih dan kurang bayar yang and compliance with overpayments and underpayments
muncul dari pembayaran pajak Perseroan. Hal ini juga from the Company's tax payments. This was also reflected
tercermin dari Ukuran Kinerja Utama tahun 2023 untuk in the 2023 Key Performance Indicators for the Directorate
Direktorat Keuangan - Accounting & Tax Group, di mana of Finance - Accounting & Tax Group, where measures
ukuran untuk Akurasi dan Ketepatan Waktu Penbayaran, for Accuracy and Timeliness of Payments, Reporting, and
Pelaporan, dan Transaksi mencapai angka optimal. Transactions reach optimal numbers.
Tentang besaran pajak yang disetorkan Perseroan dapat Regarding the amount of tax paid by the Company can
dilihat pada Laporan Tahunan 2023 pada halaman 739 be seen in the Annual Report 2023 on page 739 as an
sebagai dokumen yang tidak terpisahkan dari Laporan inseparable document from this Sustainability Report.
Keberlanjutan ini.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 163
Page 164
Kinerja Lingkungan Environmental Performance Lingkungan hidup telah menjadi fokus penting The environment has become an important focus in dalam peradaban manusia hari ini. Terutama dengan human civilization today. Especially with a rapid industrial perkembangan industri yang cukup pesat dan justru development, it creates a big gap in the concept of menciptakan jurang yang besar atas konsep keberlanjutan sustainability which prioritizes future generations. With a yang mengutamakan generasi masa depan. Dengan sustainability approach, economic and industrial growth pendekatan keberlanjutan, pertumbuhan ekonomi dan must be balanced with support and efforts to maintain industri harus diimbangi dengan dukungan dan upaya environmental quality to prevent ecological disasters such menjaga kualitas lingkungan hidup sehingga mampu as floods, landslides, forest fires, and drought. Therefore, mencegah bencana ekologis seperti banjir, tanah longsor, for the Company, environmental topics have relevance to kebakaran hutan, dan kekeringan. Oleh karena itu bagi the management of the toll road industry to be disclosed Perseroan, topik lingkungan hidup memiliki relevansi in sustainability report, especially in relation to biodiversity terhadap pengelolaan industri jalan tol untuk diungkapan and environmental compliance [3-3]. dalam laporan keberlanjutan, khususnya berkaitan dengan keanekaragaman hayati dan kepatuhan lingkungan [3-3]. Untuk mencegah dampak negatif pertumbuhan ekonomi To prevent the negative impact of economic and industrial dan industri terhadap lingkungan hidup, Indonesia telah growth on the environment, Indonesia has various memiliki berbagai regulasi. Misalnya, Undang- Undang No. regulations. For example, Law no. 32 of 2009 concerning 32 Tahun 2009 tentang Perlindungan dan Pengelolaan Environmental Protection and Management, and Law Lingkungan Hidup, dan Undang-Undang Republik of the Republic of Indonesia no. 3 of 2014 concerning Indonesia No. 3 Tahun 2014 tentang Perindustrian, yang di Industry, which regulates green industry. In line with this, dalamnya mengatur tentang industri hijau. Sejalan dengan in an effort to balance the economic, environmental, and hal itu, dalam upaya menyeimbangkan aspek ekonomi, social aspects in development in Indonesia, the Financial lingkungan dan sosial dalam pembangunan di Indonesia, Services Authority has issued OJK Regulation no. 51/ Otoritas Jasa Keuangan telah mengeluarkan Peraturan POJK.03/2017 concerning the Application of Sustainable OJK No. 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan Finance for Financial Services Institutions, Issuers and Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten dan Public Companies, and the Indonesian Green Taxonomy Perusahaan Publik, dan Taksonomi Hijau Indonesia sebagai as a classification system for economic activities that sistem klasifikasi aktivitas ekonomi yang mendukung upaya supports efforts to protect and manage the environment perlindungan dan pengelolaan lingkungan hidup serta as well as mitigate and adapt to climate change. mitigasi dan adaptasi terhadap perubahan iklim. Sebagai korporasi yang berkomitmen untuk mewujudkan As a company committed to realizing sustainability, Jasa keberlanjutan, Jasa Marga berupaya menjaga kelestarian Marga strives to preserve the environment and comply with lingkungan dan mematuhi berbagi regulasi yang berlaku various applicable regulations in Indonesia. The Company di Indonesia. Perseroan meyakini bahwa lingkungan believes that a good and healthy living environment is the hidup yang baik dan sehat merupakan hak asasi setiap human right of every Indonesian citizen, as mandated in warga negara Indonesia, sebagaimana diamanatkan Article 28H of the 1945 Constitution of the Republic of dalam Pasal 28H Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia. In this context, the Company continues to push Indonesia Tahun 1945. Dalam konteks ini, Perseroan for maximum efforts to increase the carrying capacity of the terus berupaya secara maksimal untuk meningkatkan environment, having an analysis regarding environmental daya dukung lingkungan, memiliki analisis mengenai impact (AMDAL), meeting environmental quality standards, dampak lingkungan hidup (AMDAL), memenuhi baku mutu prioritizing environmentally friendly operations, and others. lingkungan, mengedepankan operasional yang ramah lingkungan, dan sebagainya. 164 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 165
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Langkah nyata Perseroan untuk mewujudkan komitmen The Company's concrete steps to realize this commitment
tersebut dicerminkan melalui Keputusan Direksi No. are reflected in the Decree of the Directors of PT
66/KPTS/2023 tentang Pedoman Sistem Manajemen Jasa Marga number 66/KPTS/2023 concerning of the
Lingkungan (SML). Sasaran pedoman ini adalah terciptanya Environmental Management System (SML) Guidelines. The
lingkungan yang hijau, sehat bersih, asri dan berkualitas di target of these guidelines is to realize a green, healthy,
lingkungan usaha Perseroan; terpenuhinya ekosistem di clean, beautiful, and quality environment in the Company's
lingkungan usaha Perseroan, dan; tercapainya kepuasan business environment; the fulfillment of the ecosystem
pelanggan dan pemangku kepentingan [3-3]. in the Company's business environment, and achieving
customer and stakeholder satisfaction [3-3].
Jasa Marga menyadari bahwa pembangunan jalan tol Jasa Marga realizes that the construction of toll roads
turut mengubah fungsi lahan sehingga memiliki potensi also changes the function of land which has the potential
dampak yang dapat mempengaruhi keseimbangan impacts that can affect the balance of the ecosystem. To
ekosistem. Untuk meminimalkan dampak, Perseroan minimize impacts, the Company evaluates and develops
melakukan evaluasi dan mengembangkan sistem an environmental management system by fulfilling
pengelolaan lingkungan melalui pemenuhan ketentuan environmental management provisions. The Company
dalam pengelolaan lingkungan. Perseroan menjalankan carries out EMS in accordance with internationally
SML sesuai standar yang diakui secara internasional, recognized standards, sustainable use of environmental
pemanfaatan sumber daya lingkungan yang berkelanjutan, resources, and protection of biodiversity. This activity
serta perlindungan terhadap keanekaragaman hayati. is carried out from the time of planning, construction,
Kegiatan ini dilaksanakan sejak saat perencanaan, operation and preservation of toll roads. This policy
konstruksi, pengoperasian, dan preservasi jalan tol. is in line with the Company's commitment to realizing
Kebijakan ini sejalan dengan komitmen Perseroan untuk environmentally based and sustainable infrastructure,
mewujudkan infrastruktur berbasis lingkungan dan while ensuring that operational management meets
berkelanjutan, sekaligus memastikan pengelolaan operasi environmental regulations and legislation [3-3].
memenuhi peraturan dan perundang-undangan terkait
lingkungan [3-3].
Penggunaan Material yang Ramah Usage of Environmental-Friendly Material
Lingkungan dan Material Daur Ulang [F.5] [F.5]
Salah satu kegiatan signifikan dalam rantai bisnis Jasa Marga One of significant activities in Jasa Marga's business chain
yang membentuk pendapatan dan profitabilitas adalah that shapes revenue and profitability is construction. In
konstruksi. Dalam kegiatan konstruksi, Jasa Marga melakukan construction activities, Jasa Marga carries out construction
pembangunan dan perbaikan jalan tol dan fasilitasnya and repair of toll roads and facilities using sturdy materials
menggunakan material kokoh yang menghasilkan kualitas that produce good quality roads without forgetting the
jalan yang baik tanpa melupakan aspek ramah lingkungan environmentally friendly aspects of these materials.
dari material tersebut. Perseroan mengunakan material The Company uses main materials including aggregate,
utama antara lain aggregate, aspal, pasir, semen maupun asphalt, sand, cement and several other materials. The
beberapa material lain. Perseroan memastikan penggunaan Company ensures the use of environmentally friendly
material yang ramah lingkungan dan tidak terdapat material materials and that there are no materials classified as Toxic
yang tergolong sebagai Bahan Beracun dan Berbahaya (B3) and Hazardous Materials (B3) used in this process.
yang digunakan dalam proses ini.
Kegiatan perbaikan konstruksi jalan tol yang dilakukan Toll road construction repair activities fulfilled periodically
secara periodik menghasilkan residu dari material utama produce residue from the main material in the form of
berupa aspal bekas. Material residu ini tidak didaur ulang, used asphalt. This residual material is not recycled, but
namun dapat dimanfaatkan secara langsung. Bentuk can be used directly. The form of direct use of this residual
pemanfaatan secara langsung terhadap material residu ini material is for road construction in areas around toll road
adalah untuk pembangunan jalan di daerah sekitar ruas sections that are being built or repaired.
jalan tol yang sedang dibangun atau diperbaiki.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 165
Page 166
Penggunaan Energi [F.6] Energy Usage [F.6] Pemanfaatan energi digunakan untuk keperluan Energy utilization is used to support operational activities. mendukung kegiatan operasional. Hingga akhir tahun Until the end of 2023, Jasa Marga has not mapped 2023, Jasa Marga belum melakukan pemetaan dampak the positive and negative impacts of energy use and baik positif maupun negatif atas penggunaan dan management arising in the Company's operations as pengelolaan energi yang timbul dalam kegiatan operasi stated in the official corporate documents. The Company Perseroan yang tertuang dalam dokumen resmi korporasi. has also not implemented the targets and roadmap for Perseroan juga belum menerapkan target dan peta energy management carried out. Jasa Marga's operational jalan atas pengelolaan energi yang dilakukan. Kegiatan activities cannot be separated from the use of direct and operasional Jasa Marga tidak terlepas dari penggunaan indirect energy. Direct energy use, also referred to as energi langsung dan energi tidak langsung. Penggunaan scope 1 energy, comes from primary energy in the form energi langsung, disebut juga sebagai energi dari cakupan of fuel oil (BBM) consisting of diesel fuel and gasoline fuel 1, bersumber dari energi primer berupa bahan bakar (premium, pertalite, Pertamax, and Pertamax Turbo). These minyak (BBM) yang terdiri dari BBM jenis solar dan BBM two types of energy sources are used as energy sources jenis bensin (premium, pertalite, pertamax, dan pertamax for operational vehicles and vehicles transporting toll road turbo). Kedua jenis sumber energi tersebut digunakan materials. Meanwhile, indirect energy use, also known as sumber energi kendaraan operasional dan kendaraan scope 2 energy, comes from electrical energy supplied by pengangkutan material jalan tol. Sedangkan penggunaan PT PLN (Persero) as an electricity provider in Indonesia energi tidak langsung, disebut juga sebagai energi dari [3-3]. cakupan 2, bersumber dari energi listrik yang dipasok oleh PT PLN (Persero) sebagai penyedia ketenagalistrikan di Indonesia [3-3]. Perseroan menyadari bahwa dalam kegiatan operasi The Company is aware that its toll road management pengelolaan jalan tol pada umumnya masih menggunakan operations still use non-renewable energy sources. For this sumber energi tak terbarukan. Untuk itu, Jasa Marga reason, Jasa Marga continues to strive to reduce energy terus berupaya untuk mengurangi pemakaian energi dari use from non-renewable resources by implementing sumber daya tak terbarukan dengan cara melakukan efficiency. Apart from that, Jasa Marga also strives to use efisiensi. Di samping itu, Jasa Marga juga mengupayakan renewable alternative energy sources, such as sunlight penggunaan sumber energi alternatif yang terbarukan, and others. seperti sinar matahari dan sebagainya. 166 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 167
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
SPKLU Rest Area 88B
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 167
Page 168
Konsumsi BBM [302-1]
Fuel Consumption [302-1]
Kenaikan (Penurunan)
2022-2023
Jenis BBM (%)
2023 2022 2021
Types of Fuel Increase (Decrease)
2022-2023
(%)
Solar
Solar Diesel
Solar (liter) 35.030 87.020 84.710 (59,74) ↓
Solar Diesel (liter)
Dexlite (liter) 306.520 194.460 141.260 57,63 ↑
Jumlah Solar
Number of Solar
Perhitungan Liter (liter) 341.550 281.480 225.970 21,34 ↑
Liter Calculation
Perhitungan Joule (GJ) 12,26 10,11 8,11 21,34 ↑
Terra Joule Calculation
Bensin
Gasoline
Premium (liter)
Premium (liter)
- - -
Pertalite (liter) 327.450 564.960 565.540 (42,04) ↓
Pertalite (liter)
Pertamax (liter) 155.380 67.680 74.270 129,58 ↑
Pertamax (liter)
Pertamax Plus (liter)
Pertamax Plus (liter)
- - -
Pertamax Turbo (liter)
Pertamax Turbo (liter)
- - -
Jumlah Bensin
Number of Gasoline
Perhitungan Liter (liter) 482.830 632.640 639.810 (23,68) ↓
Volume Liter (liter)
Perhitungan Terra Joule (TJ) 15,93 20,88 21,11 (23,68) ↓
Joule Calculation (TJ)
Jumlah Konsumsi BBM
Number of Fuel Consumption
Perhitungan Liter (liter) 824.380 914.120 865.780 (9,82) ↓
Joule Calculation (TJ)
Perhitungan Terra Joule (TJ) 28,20 30,98 29,23 (8,99) ↓
Joule Calculation (TJ)
Penggunaan BBM di atas didapatkan dari SPBU umum The fuel used is obtained from public gas stations that are
yang dapat diakses secara publik. Perseroan tidak publicly accessible. The Company does not have its own
memiliki sumber BBM sendiri. Konsumsi BBM Perseroan di fuel source. The Company's fuel consumption in 2023 is
sepanjang tahun 2023 mencapai 824,38 ribu liter dengan projected to reach 824.38 thousand liters with a calculated
perhitungan konsumsi energi sebesar 28,20 TJ. Angka ini energy consumption of 28.20 TJ, which is a decrease
mengalami penurunan dibandingkan tahun sebelumnya. compared to the previous year. This demonstrates the
Hal ini menunjukkan komitmen kuat Perseroan untuk Company's strong commitment to environmentally friendly
menciptakan kegiatan operasi yang ramah lingkungan, operating activities, particularly in terms of efficient fuel
khususnya dalam hal penggunaan BBM yang efisien. use.
168 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 169
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Di samping itu, Jasa Marga juga menggunakan energi This demonstrates the Company's strong commitment to
tidak langsung dalam kegiatan operasi pengelolaan jalan environmentally friendly operating activities, particularly in
tol yang didapatkan dari energi listrik yang dipasok oleh terms of efficient fuel use.Jasa Marga also uses indirect
PLN. Pemanfaatan energi ini untuk memenuhi kebutuhan energy in its toll road management operations which is
kantor pusat, kantor-kantor cabang, penerangan gardu tol obtained from electrical energy supplied by PLN. This
dan penerangan sekitar fasilitas operasional. operasional. energy is used to meet the needs of the head office, branch
Dalam penggunaan BBM, Perseroan tidak menggunakan offices, toll booth lighting, and lighting around operational
sumber BBM terbarukan. Sedangkan untuk listrik, facilities. operasional. In the use of fuel, the Company
Perseroan menggunakan 2 (dua) sumber, yaitu sumber does not use renewable fuel sources. As for electricity,
tak terbarukan yang disalurkan dari PLN, serta sumber the Company uses 2 (two) sources, namely non-renewable
terbarukan dari PLTS Atap yang digunakan Perseroan di sources distributed from PLN, and renewable sources from
Kantor Pusat. PLTS Atap used by the Company at the Head Office.
Konsumsi Energi Listrik [302-1]
Electrical Energy Consumption [302-1]
Kenaikan (Penurunan)
Perihal Increase (Decrease)
2023 2022 2021
Description 2022-2023
(%)
Jumlah Konsumsi Listrik
Total Electricity Energy Consumption
Volume Konsumsi Daya (kWh) 12.832.720,88 19.177.606,15 17.073.466,34 (33,08) ↓
Power Consumption Volume (kWh)
Perhitungan Joule (TJ) 46,20 69,04 61,46 (33,08) ↓
Joule Calculation (TJ)
Keterangan: konversi BBM dari satuan liter ke dalam satuan Joule dilakukan dengan mengacu kepada Pedoman Penyelenggaraan Inventarisasi
Gas Rumah Kaca Nasional - Kementerian Lingkungan Hidup 2012 (ref: IPCC 2006).
Description: the conversion of fuel from liters into Joules is carried out by referring to the Guidelines for the Implementation of the National Greenhouse Gas Inventory - Ministry of
Environment 2012 (ref: IPCC 2006).
Konsumsi listrik Perseroan di sepanjang tahun 2023 The Company's electricity consumption throughout 2023
sebesar 12,83 juta kWh atau 46,20 TJ untuk perhitungan is 12.83 million kWh or 46.20 TJ for energy calculations, a
energi, mengalami penurunan dibandingkan tahun decrease compared to the previous year. This shows the
sebelumnya. Hal ini menunjukkan komitmen kuat Company's strong commitment to create operations with
Perseroan untuk menciptakan kegiatan operasi dengan efficient use of electricity.
penggunaan listrik yang efisien.
Perhitungan Jumlah Energi dari Konsumsi Energi BBM dan Listrik [302-1]
Calculation of Total Energy from Fuel and Electricity Energy Consumption [302-1]
Kenaikan (Penurunan)
2022-2023
Perihal
2023 2022 2021 (%)
Description
Increase (Decrease)
2022-2023
Jumlah Konsumsi Energi BBM (TJ) 28,20 30,98 29,23 (8,99) ↓
Total Fuel Energy Consumption (TJ)
Jumlah Konsumsi Energi Listrik (TJ) 46,20 69,04 61,46 (33,08 ) ↓
Total Electricity Energy Consumption (TJ)
Jumlah Konsumsi Energi (TJ) 74,39 100,02 90,69 (25,62) ↓
Total Energy Consumption (TJ)
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 169
Page 170
Intensitas Energi [F.6] Energy Intensity [F.6]
Dalam beberapa tahun terakhir, konsumsi energi di In recent years, energy consumption within Jasa Marga
lingkup Jasa Marga mengalami fluktuasi sejalan dengan has fluctuated in line with organizational restructuring
restrukturisasi organisasi dan peningkatan kapasitas and increased service capacity. In the reporting period,
layanan. Pada periode pelaporan, Perseroan belum the Company had not set target, measurement basis and
menetapkan target, dasar pengukuran dan melakukan conducted energy audit, so energy intensity calculations
audit energi, sehingga penghitungan intensitas energi were carried out manually.
dilakukan secara manual.
Di bawah ini disajikan intensitas energi dengan Below is presented the energy intensity by comparing the
membandingkan volume pemakaian daya energi listrik volume of electrical energy usage (kWh) at the head office
(kWh) di kantor pusat dengan luas bangunan (m2). Dengan with the building area (m2). Using this formula, the Energy
rumus tersebut diperoleh Intensitas Konsumsi Energi (IKE) Consumption Intensity (IKE) of the Jasa Marga Head Office
bangunan gedung Kantor Pusat Jasa Marga sebagai berikut. building is obtained as follows
Intensitas Konsumsi Energi (IKE) Berdasarkan Luas Bangunan
Head Office Energy Consumption Intensity Based on Building Area
Kenaikan (Penurunan)
Perihal Increase (Decrease)
2023 2022 2021
Description 2022-2023
(%)
Realisasi Pemakaian Listrik Kantor Pusat
Realization of Energy Usage at Head Office
Volume Konsumsi Daya (kWh) 2.680.516 160.799 226.203 1.567,00 ↑
Power Consumption Volume (kWh)
Perhitungan Joule (TJ) 9,65 0,58 0,81 1.567,00 ↑
Joule Calculation (TJ)
Luasan Bangunan Kantor Pusat
Head Office Building Area
Luas Bangunan (m2) 7,579 15.116 15.116 (49,86) ↓
Building Area (m2)
Intensitas Konsumsi Energi (IKE) Kantor Pusat
Energy Consumption Intensity (IKE) of Head Office
Perhitungan Konsumsi Daya (kWh/m2) 353,68 10,64 14,96 3.224,76 ↑
Power Consumption Calculation (kWh/m2)
Perhitungan Joule (TJ/m2) 0,0013 0,000038 0,000054 3.250,00 ↑
Joule Calculation (TJ/m2)
Penggunaan energi listrik di Kantor Pusat Jasa Marga The electrical energy consumption at Jasa Marga Head
tahun 2023 sebesar 353,68 kWh/m2 per tahun, meningkat Office in 2023 was 353.68 kWh/m2 per year, showing an
dibandingkan tahun sebelumnya dengan Nilai IKE sebesar increase compared to the previous year with an IKE value
10,64 kWh/m2/ tahun. Dengan mengacu pada Peraturan of 10.64 kWh/m2/year. According to Minister of Energy and
Menteri ESDM No. 13 Tahun 2012 tentang Penghematan Mineral Resources Regulation No. 13 of 2012 regarding
Pemakaian Tenaga Listrik, IKE Kantor Pusat Jasa Marga Saving Electricity Use, the IKE of Jasa Marga Head Office
dapat dikategorikan pada tabel di bawah ini. can be classified as shown in the table below.
170 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 171
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Nilai IKE Standard di Bangunan Gedung Perkantoran Pemerintah Berdasarkan Peraturan Menteri ESDM No. 13 Tahun 2012 tentang
Penghematan Pemakaian Tenaga Listrik
The Standard Energy Consumption Intensity Score at Government Office Buildings According to the Energy and Mineral Resources Minister Regulation
No. 13 of 2012 regarding the Electricity Energy Usage Economization In
Ber-AC Tanpa AC
Kriteria With Air Conditioner Without Air Conditioner
Criteria
kWh/m2/bulan kWh/m2/tahun* kWh/m2/bulan kWh/m2/tahun*
Sangat Efisien <8,5 <120 <3,4 <40,8
Very Efficient
Efisien 8,5-14 120-168 3,4-5,6 40,8-67,2
Efficient
Cukup Efisien 14-18,5 168-222 5,6-7,4 67,2-88,8
Quite Efficient
Boros >18,5 >222 >7,4 >88,8
Wasteful
*) konversi dalam setahun, Sumber: Jurnal Teknik Mesin (JTM), Vol. 06, Edisi Spesial 2017
*) conversion within a year, Source: Journal of Mechanical Engineering (JTM), Vol. 06, Special Issue 2017
Selain intensitas energi bangunan/gedung, Jasa In addition to the energy intensity of buildings, Jasa Marga
Marga juga melakukan penghitungan intensitas energi also calculates energy intensity by comparing the total
dengan membandingkan penggunaan energi total (GJ) energy usage (GJ) compared to the length of the toll road
dibandingkan panjang ruas jalan tol yang dioperasikan. sections operated. Based on this formula, the energy
Berdasarkan rumus itu, nilai intensitas energi tahun 2023 intensity value in 2023 is recorded at 0.06 TJ/km. (F.6)
tercatat sebesar 0,06 TJ/km. (F.6)
Intensitas Konsumsi Energi Berdasarkan Panjang Ruas Jalan
Renewable Energy Utilization (Solar Cell Panel)
Kenaikan (Penurunan)
Perihal Increase (Decrease)
2023 2022 2021
Description 2022-2023
(%)
Realisasi Pemakaian Energi (TJ) 74,39 100,02 90,69 (25,62) ↓
Use of Solar Cell Panel for Lighting
Panjang Ruas Jalan Tol yang Dikelola (km) 1.264 1.260 1.246 0,32 ↑
Total Energy Consumption*
Intensitas Energi (TJ/km) 0,06 0,08 0,07 (25,86) ↓
Total Energy Consumption*
Pencapaian Efisiensi Energi dan Energy Efficiency Achievement and
Penggunaan Energi Terbarukan [F.7] Renewable Energy Utilization [F.7]
[302-4] [302-4]
Beberapa inisiatif penghematan energi listrik yang Some of the electrical energy saving initiatives undertaken
dilakukan antara lain: include:
1. Penggunaan energi dari Solar Cell 1. Use of energy from Solar Cells
Perseroan telah memasang panel solar cell yang mampu The company has installed capable solar cell panels to
memasok energi listrik untuk kebutuhan operasional supply electrical energy for operational needs in the
di lingkungan Kantor Pusat, meliputi Gedung A, B dan Head Office environment, including Buildings A, B, and
C. Terdapat penambahan panel modul surya di Tahun C. There were additional solar module panels in the
2023 dan akan restate untuk tahun 2022. Penggunaan year 2023 and will be restated for 2022. The use from
dari tahun 2016, perjalanan sampai tahun 2023, 2016 to 2023 are not fully counted. In 2023, the energy
namun ada yang tidak terhitung. Selama tahun 2023, use is amounted to 144,540 kwh
penggunaan energi tersebut sebesar 144.540 kwh.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 171
Page 172
Penggunaan Energi Terbarukan/Panel Surya
Use of Renewable Energy/Solar Panels
Kenaikan (Penurunan)
Perihal Increase (Decrease)
2023 2022 2021
Description 2022-2023
(%)
Penggunaan Lampu Panel Surya (kWh) 144.540 99.453 102.653 45,33 ↑
Use of Solar Panel Lights (kWh)
Total Konsumsi Energi (GJ)* 520.340 358.03 369.55 45,33 ↑
Total Energy Consumption (GJ)*
*) 1kWh = 0,0036 GJ, Sumber: Dirjen Kelistrikan Kementerian ESDM (GRI 2017) dan https://www.iea.org/statistics/resources/unitconverter.
*) 1kWh = 0.0036 GJ, Source: Director General of Electricity Ministry of Energy and Mineral Resources (GRI 2017) and https://www.iea.org/statistics/resources/unitconverter.
2. Pemanfaatan Lampu Hemat Energi (LED) 2. Utilization of Energy Saving Lights (LED)
Perseroan telah menggunakan LED untuk kebutuhan The Company has used LEDs for 20,870 public street
Penerangan Jalan Umum (PJU) sebanyak 20.870 titik, lighting (PJU) needs, with an estimated electrical energy
dengan perkiraan penghematan energi listrik sebesar savings of 7,283 GJ. Apart from that, the electricity
7.283 GJ. Selain itu, pasokan listrik untuk PJU juga berasal supply for PJUs also comes from installing solar cells at
dari pemasangan solar cell di beberapa titik ruas jalan tol. several points on toll roads.
Pemanfaatan Lampu Hemat Energi (LED)
Energy Saving Lamp (LED) Utilization
Kenaikan (Penurunan)
Perihal Increase (Decrease)
2023 2022 2021
Description 2022-2023
(%)
Penggunaan Lampu LED (unit) 20.870 14.835 5.087 40,68 ↑
Use of LED Lights (units)
Total Konsumsi Energi (GJ) 7,283 10.221 3.505 (28,74) ↓
Total Energy Consumption (GJ)
3. Penerapan Pengelolaan Energi sesuai ISO 14001:2015 3. Implementation of Energy Management according to
Sistem Manajemen Lingkungan ISO 14001:2015 on Environmental Management System
Efisiensi penggunaan energi dilakukan dengan Efficient energy use is achieved by saving fuel oil by
penghematan bahan bakar minyak sebesar 5-10%. 5-10%
Pengelolaan Emisi [F.11] Emission Management [F.11]
Jasa Marga menyadari pengelolaan operasional jalan tol, Jasa Marga is aware of toll road operational management,
menghasilkan emisi antara lain dari penggunaan energi produces emissions, among other things, from energy use
listrik, dan bahan bakar minyak (BBM). Oleh karena itu, electricity, and fuel oil (BBM). Therefore, The Company is
Perseroan berkomitmen untuk mengelola emisi dengan committed to managing emissions properly. Until the end
baik. Hingga akhir tahun 2023, Jasa Marga belum of 2023, Jasa Marga has not mapped the positive and
melakukan pemetaan dampak baik positif maupun negatif negative impacts of emissions arising from the Company's
atas emisi yang timbul dalam kegiatan operasi Perseroan operations as stated in the official corporate documents.
yang tertuang dalam dokumen resmi korporasi. Perseroan The Company has also not implemented targets and
juga belum menerapkan target dan peta jalan atas roadmaps for the management of exhaust emissions
pengelolaan emisi gas buang yang muncul dari kegiatan arising from operating activities.
operasi.
Sementara itu, data emisi yang disajikan dalam pelaporan, Meanwhile, the emissions data presented in the reporting,
yaitu emisi GRK langsung (cakupan 1) dan emisi GRK namely direct GHG emissions (scope 1) and GHG emissions
(Cakupan 2). Emisi GRK langsung (Cakupan 1) berasal dari (Scope 2). Direct GHG emissions (Scope 1) come from
penggunaan bahan bakar minyak (bensin dan solar) untuk use of fuel oil (gasoline and diesel) for generators and
generator dan kendaraan operasional Perseroan. Emisi operational vehicles of the Company. GHG Emission
172 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 173
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
GRK (Cakupan 2) tidak langsung yang bersumber dari (Scope 2) originating from electricity use in office buildings
penggunaan listrik di gedung kantor dan penerangan jalan and street lighting toll. Furthermore, the dominant GHG
tol. Selanjutnya, emisi GRK dominan yang dihasilkan, baik emissions produced from both scopes are carbon dioxide
cakupan 1 maupun 2 berupa karbondioksida (CO2). (CO2).
Oleh karena dampak negatif yang ditimbulkan bagi Due to the negative impact on the environment, the
lingkungan, Perseroan terus berupaya untuk mengurangi Company continues to reduce the resulting GHG
emisi GRK yang dihasilkan, antara lain, dengan melakukan emissions, among other things, by saving on the use of
penghematan penggunaan energi listrik dan BBM. electrical energy and fuel.
• Jumlah dan Intensitas Emisi Gas Rumah Kaca Langsung • Amount and Intensity of Direct Greenhouse Gas
(Cakupan 1) Emissions (Scope 1)
Untuk menghitung emisi GRK (Cakupan 1) langsung, To calculate direct GHG (Scope 1) emissions, the
metode yang dipakai berdasarkan ketentuan yang method used is based on the provisions implemented in
diterapkan di Indonesia, di mana data konsumsi Indonesia, where the Company's energy consumption
energi Perseroan dikalikan faktor emisi default data is multiplied by the default emission factor of the
Intergovernmental Panel on Climate Change/Panel Intergovernmental Panel on Climate Change (IPCC)
Antar Pemerintah tentang Perubahan Iklim (IPCC).
Data di bawah ini meliputi penggunaan BBM di seluruh The data below includes fuel usage in all of the
kegiatan operasi Perseroan, sebagaimana telah Company's operational activities, as explained in the
dijelaskan pada bagian energi di atas. energy section above.
Emisi Gas Rumah Kaca Langsung (Cakupan 1) [305-1]
Direct Greenhouse Gas Emissions (Scope 1) [305-1]
Konsumsi Energi BBM dalam Joule Faktor Emisi Default Emisi GRK yang Dihasilkan
Energy Consumption of Fuel in Joules IPCC GHG Emissions Produced
Perihal (TJ) (tonCO2/TJ)
PCC Default Emission
Subject
Factor 2021*
2023 2022* 2021* (kgC02/TJ)* 2023 2022*
Bensin (Pertalite 15,93 20,88 21,11 69.300 1.104.183,93 1.446.784,42 1.463.181,49
dan Pertamax)
Gasoline (Pertalite
and Pertamax)
Solar 12,26 10,11 8,11 74.100 908.714,44 748.894,57 601.206,86
Jumlah 28,20 30,98 29,23 2.012.898,37 2.195.678,99 2.064.388,35
Total
*) Pedoman Penyelenggaraan Inventarisasi Gas Rumah Kaca Nasional - Kementerian Lingkungan Hidup 2012 (ref: IPCC 2006)
*) Guidelines for Implementing the National Greenhouse Gas Inventory - Ministry of Environment 2012 (ref: IPCC 2006)
Selama tahun pelaporan, sesuai hasil perhitungan di During the reporting year, according to the results of
atas Perseroan telah menghasilkan emisi gas rumah calculations, the Company has produced direct GHG
kaca langsung (cakupan 1) dari penggunaan bahan bakar emissions (scope 1) from material use burning oil (diesel
minyak (solar dan bensin) sebesar 2.012,90 tonCO2eq. and gasoline) amounting to 2,012.90 tonCO2eq. These
Hasil ini menunjukkan lebih rendah dibandingkan tahun results show higher/lower comparison previous year
sebelumnya dengan jumlah emisi GRK langsung (Cakupan with total direct GHG emissions (Scope 1) amounting to
1) sebesar 2.195,68 tonCO2eq. 2,195.68 tonsCO2eq.
Berdasarkan data emisi tersebut, Perseroan menghitung Based on the emissions data, the Company calculates
intensitas emisi dengan cara membandingkan emisi yang emission intensity by comparing emissions generated
dihasilkan dengan jumlah ruas jalan yang dioperasikan. by the number of road sections operated. The GHG
Adapun Nilai intensitas emisi GRK langsung tahun emission intensity value directly in 2023 is 1.59
2023 adalah sebesar 1,59 tonCO2eq/km, lebih rendah tonCO2eq/km, lower than the previous year which
dibandingkan tahun sebelumnya yang mencapai 1,74 reached 1.74 tonCO2eq/km.
tonCO2eq/km.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 173
Page 174
Intensitas Emisi Gas Rumah Kaca Langsung (Cakupan 1) [305-4]
Direct Greenhouse Gas Emission Intensity (Scope 1) [305-4]
Kenaikan (Penurunan)
Perihal Increase (Decrease)
2023 2022 2021
Description 2022-2023
(%)
Nilai Emisi GRK Cakupan 1 (tonCO2eq) 2.012,90 2.195,68 2.064,37 (8,32) ↓
Scope 1 GHG Emission Value (tonCO2eq)
Panjang ruas jalan dikelola (km) 1.264 1.260 1.246 0.32 ↑
Length of managed road section (km)
Intensitas Emisi GRK Cakupan 1 (tonCO2eq/km) 1,59 1,74 1,66 (8,61) ↓
GHG Emission Intensity Scope 1 (tonCO2eq/km)
• Jumlah dan Intensitas Emisi Gas Rumah Kaca Tidak • Amount and Intensity of Indirect Greenhouse Gas
Langsung (Cakupan 2) Emissions (Scope 2)
Sementara itu, untuk emisi GRK tidak langsung Meanwhile, for indirect GHG emissions (scope 2)
(cakupan 2, yaitu yang bersumber dari energi dari luar originating from external energy use is obtained by
berupa listrik) diperoleh dengan mengalikan konsumsi multiplying the consumption electricity (in kWh per year)
listrik (dalam kWh per tahun) dengan average grid with average grid emission factor issued by the Ministry
emission factor yang dikeluarkan Kementerian ESDM of Energy and Mineral Resources referring to the 2015-
merujuk RUPTL PLN 2015-2024 yaitu sebesar 0,934 2024 PLN RUPTL, which is 0.934 kgCO2/kWh. Based
kgCO2/kWh. Berdasarkan perhitungan itu, emisi GRK on that calculation, indirect GHG emissions (scope 2) of
tidak langsung (cakupan 2) dari penggunaan energi energy use electricity in 2023 was recorded at 10,946.31
listrik tahun 2023 tercatat sebesar 10.946,31 tonCO2eq, tonCO2eq, higher/lower compared to the previous year
lebih rendah dibandingkan tahun sebelumnya yang which reached 16,551.72 tonsCO2eq.
yang mencapai 16.551,72 tonCO2eq.
Emisi Gas Rumah Kaca Tidak Langsung (Cakupan 2) [305-2]
Indirect Greenhouse Gas Emissions (Scope 2) [305-2]
Konsumsi Daya Listrik Faktor Emisi GRK yang Dihasilkan
Electric Power Consumption Emisi GHG Emissions Produced
Perihal (kWh) Default (tonCO2eq)
Description Default
2023 2022 2021 Emission Factor 2023 2022 2021
(kgCO2/kWh)
Konsumsi Energi Listrik 12.832.720,88 19.177.606,15 17.073.466,34 0,52-1,14 10.946,31 16.551,72 14.553,26
Electrical Energy
Consumption
*) Pedoman Penyelenggaraan Inventarisasi Gas Rumah Kaca Nasional - Kementerian Lingkungan Hidup 2012 (ref: IPCC 2006)
*) Guidelines for Implementing the National Greenhouse Gas Inventory - Ministry of Environment 2012 (ref: IPCC 2006)
Berdasarkan perhitungan intensitas emisi GRK tidak Based on calculations of indirect GHG emission
langsung dengan membagi emisi GRK tidak langsung intensity by dividing indirect GHG emissions (scope 2)
(cakupan 2) di atas dengan panjang ruas jalan tol above with the length of the toll road section managed
yang dikelola Jasa Marga, intensitas emisi GRK tidak by Jasa Marga, the intensity of the Company’s indirect
langsung Perseroan tahun 2023 tercatat sebesar GHG was recorded at 8.66 tonCO2eq/km, lower than
8,66 tonCO2eq/km, lebih rendah dibandingkan tahun the previous year of 13.14 tonCO2eq/km.
sebelumnya yang yang mencapai 13,14 tonCO2eq/km.
174 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 175
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Intensitas Emisi Gas Rumah Kaca Tidak Langsung (Cakupan 2) [305-4]
Indirect Greenhouse Gas Emission Intensity (Scope 2) [305-4]
Kenaikan (Penurunan)
Perihal Increase (Decrease)
2023 2022 2021
Description 2022-2023
(%)
Nilai Emisi GRK Cakupan 2 (tonCO2eq) 10.946,31 16.551,72 14.553,26 (33,87) ↓
Scope 2 GHG Emission Value (tonCO2eq)
Panjang Ruas Jalan Tol yang Dikelola (km) 1.264 1.260 1.246 0,32 ↑
Length of Managed Toll Road Section (km)
Intensitas Emisi GRK Cakupan 2 (tonCO2eq/ 8,66 13,14 11,68 (34,08) ↓
km)
GHG Emission Intensity Scope 2 (tonCO2eq/ km)
*) Angka 2022 & 2021 disajikan ulang dengan metode perhitungan yang baru dikembangkan Perseroan di tahun 2022 [2-4].
**) Angka 2020 tidak disajikan karena di tahun 2020 Perseroan belum melakukan perhitungan penggunaan listrik pada seluruh ruas tol yang dikelola [2-4].
*) The 2022 & 2021 figures are restated with the calculation method newly developed by the Company in 2022 [2-4].
**) The 2020 figures are not presented because in 2020 the Company has not calculated electricity usage on all managed toll roads [2-4].
• Jumlah dan Intensitas Emisi Gas Rumah Kaca (Cakupan • Amount and Intensity of Greenhouse Gas Emissions
3) (Scope 3)
Emisi gas rumah kaca tidak langsung (cakupan 3) Indirect greenhouse gas emissions (scope 3) comes
bersumber dari energi yang digunakan oleh pesawat from the energy used by aircraft. Calculation of GHG
udara. Perhitungan Emisi GRK (Cakupan 3) berdasarkan Emissions (Scope 3) based on business trip using an
perjalanan dinas menggunakan pesawat udara dengan airplane withInternational Civil Aviation Organization
standar International Civil Aviation Organization standards (ICAO). During the reporting period, Jasa
(ICAO). Selama periode pelaporan, Jasa Marga Marga has carried out trips using aircraft in business
telah melakukan perjalanan mengunakan pesawat class and economy class with 2.141 people in 124 trips.
udara kelas bisnis dan ekonomi sebanyak 2.141 Based on standards of ICAO, business travel produces
penumpang dan 124 perjalanan. Berdasarkan standar emissions as many as 200,320.50 CO2 passengers/
ICAO, perjalanan bisnis tersebut menghasilkan emisi trip.
sebanyak 200.320,50 penumpang CO2/trip.
Emisi Gas Rumah Tidak Langsung (Cakupan 3)
Indirect House Gas Emissions (Scope 3)
Perjalanan Jumlah Perjalanan Penumpang (Orang) Emisi **
Trip Number of Trips Passenger (Person) (Peumpang CO2/Trip )
Emissions **
(CO2 Ride/Trip)
Perjalanan One Way 88 1.748 135.804,30
One Way Trip
Perjalanan Round Trip 36 393 64.516,20
Round Trip Journey
Jumlah 124 2.141 200.320,50
Total
• Jumlah dan Intensitas Keseluruhan Emisi Gas Rumah • Total Amount and Intensity of GHG Emissions
Kaca
Berikut disampaikan jumlah emisi GRK yang dihasilkan Below is the amount of GHG emissions produced
dari cakupan 1, cakupan 2, dan cakupan 3, serta from scope 1, scope 2, and scope 3, as well emission
intensitas emisi yang berhasil dicatatkan Perseroan. intensity recorded by the Company.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 175
Page 176
Jumlah dan Intensitas Keseluruhan Emisi Gas Rumah Kaca [305-4]
Total and Overall Intensity o Total and Overall Intensity of Greenhouse Gas Emissions [305-4]
Kenaikan (Penurunan)
Perihal Increase (Decrease)
2023 2022 2021
Description 2022-2023
(%)
Nilai Emisi GRK yang Dihasilkan
Value of GHG Emissions Produced
Emisi GRK Cakupan 1 (tonCO2eq) 2.012,90 2.195,68 2.064,39 (8,32) ↓
Scope 1 GHG emissions (tonCO2eq)
Emisi GRK Cakupan 2 (tonCO2eq) 10.946,31 16.551,72 14.553,26 (33,87) ↓
Scope 2 GHG emissions (tonCO2eq)
Emisi GRK Cakupan 3 (tonCO2eq) 200.320,50 50.612,00 - 295,80 ↑
Scope 3 GHG emissions (tonCO2eq)
Jumlah Keseluruhan Emisi GRK (tonCO2eq) 213.279,71 69.359,40 16.617,65 207,50 ↑
Total GHG Emissions (tonCO2eq)
Panjang Ruas Jalan Tol yang Dikelola (km) 1.264 1.260 1.246 0,32 ↑
Length of Managed Toll Road Section (km)
Intensitas Emisi GRK (tonCO2eq/km) 168,73 55,05 13,34 206,53 ↑
GHG Emission Intensity (tonCO2eq/km)
Berdasarkan perhitungan di atas, intensitas emisi GRK Based on the calculations above, the overall emission
Perseroan secara keseluruhan di tahun 2023 tercatat intensity of the Company’s GHG in 2023 was recorded
sebesar 168,73 tonCO2eq/km, lebih tinggi dibandingkan at 168.73 tonCO2eq/km, higher compared to the
tahun sebelumnya yang yang mencapai 55,05 tonCO2eq/ previous year which reached 55.05 tonCO2eq/km.
km.
• Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi • Emission Reduction Efforts and Achievements [F.12]
[F.12] [305-5] [305-5]
Jasa Marga menggunakan solar panel sebagai sumber Jasa Marga uses solar panels as a source of new
energi baru terbarukan untuk membantu penyediaan renewable energy to help provide Electrical energy
energi listrik yang dibutuhkan dalam kegiatan kantor needed for office activities at Head Office. Other
di Kantor Pusat. Upaya pengurangan emisi lainnya emission reduction efforts carried out by the Company
dilakukan Perseroan melalui penghematan pemakaian through savings in usage Fuel and electricity. Other
BBM maupun listrik. Upaya lainnya dilakukan melalui efforts are also made through the use of solar panels.
penggunaan panel surya.
Selain itu Jasa Marga melakukan pemantauan terhadap Furthermore, Jasa Marga monitors air emission
kualitas emisi udara sebagai bagian pemenuhan quality as part of compliance and environmental
kepatuhan dan ukuran pengendalian lingkungan yang control measures, advising the government as the
menjadi bahan masukan kepada Pemerintah sebagai toll road regulatory authority on environmental quality
otoritas pengendali jalan tol, dengan ukuran kesesuaian standards. According to routine monitoring results from
baku mutu lingkungan. Berdasarkan hasil pemantauan the first semester of 2023, the average air quality on
rutin selama semester 1 tahun 2023 menunjukkan the Company's owned or operated toll road sections is
bahwa rata-rata kualitas udara di ruas-ruas jalan tol still below the required threshold.
yang dimiliki atau dioperasikan Perseroan berada di
bawah ambang batas yang disyaratkan.
176 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 177
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Pemenuhan Baku Mutu Tahun 2023
Fulfillment of Quality Standards in 2023
No. Parameter Parameter Parameter Parameter Kualitas Udara Tahun 2023
No. Parameter Parameter Parameter Parameter Air Quality in 2023
Baku Mutu Terendah Tertinggi Rata-rata
Quality Lowest Highest Average
Standards
1 SO2 Pararosanilin Spektrofotometer μg/Nm3 150,00 0,22 0,22 47,83
2 CO NDIR Gas Chromatography μg/Nm3 10.000,00 18,40 18,40 1.523,25
3 NO2 Griess Saltzsman Spektrofotometer μg/Nm3 200,00 2,16 1,10 53,70
4 O3 Chemiluminescent Spektrofotometer μg/Nm3 150,00 0,00 - 47,61
5 HC Flame Ionization Gas Chromatography μg/Nm3 160,00 0,65 0,65 46,34
6 Pb Ekstraktif, Pengabuan AAS μg/Nm3 2,00 0,010 - 0,21
7 Debu Gravimetric Hi-Vol μg/Nm3 230,00 0,0013 - 86,60
Dust
8 Kebisingan Pengukuran Sederhana Sound Level Meter db 70,00 27,19 27,19 63,54
Noise
Sumber: OMM, Buku RPL/RKL
Source: OMM, RPL/RKL Book
Pada pengukuran kualitas udara periode Semester 1 In air quality measurements for the 1st semester period
Tahun 2023, terdapat parameter yang telah melampaui In 2023, there were parameters exceeding the quality
baku mutu, yaitu SO2 pada Pemukiman Susukan standard, namely CO on the Surabaya Gempol toll road
- Semarang Solo (TMJ), NO2 pada Pemukiman Satellite City – Gunung Sari section caused by high
Karangjati - Semarang Solo (TMJ), O3: pada Gerbang traffic volume compared to the other section. This
Tol Gunung Putri - Jagorawi, Debu pada STA 13+200 location is not directly adjacent with housing and
(Lokasi Konstruksi) - Balikpapan-Samarinda (JBS) dan community activities. Trees were also planted along the
Kebisingan pada KM 52+000 A (Bahu Jalan) - JORR toll road to reduce the impact of high CO levels.
Non S.
Pengelolaan Air dan Efluen [F.8] Water and Effluent Management [F.8]
Perseroan berupaya melakukan pengelolaan pengambilan, The company strives to manage water intake, use, and
penggunaan dan pembuangan air. Pemantauan terutama disposal. Monitoring is primarily focused on water intake
dilakukan pada pengambilan air dari sumber-sumber from available sources. For water discharge, the Company
air yang tersedia. Untuk pembuangan air, Perseroan examines the quality of effluents discharged into bodies of
melakukan pemantauan kualitas efluen yang dibuang ke water/rivers and other disposal sites by third-party quality
badan air/sungai maupun pembuangan lainnya dengan uji testing.
kualitas dilakukan oleh pihak ketiga.
Hingga akhir tahun 2023, Perseroan tidak memiliki operasi By the end of 2023, the Company had no operations in
yang keberadaannya berada pada daerah rawan sumber areas prone to water resource scarcity. In general, the
daya air. Secara umum, Perseroan menggunakan air untuk Company uses water for toll road preservation efforts as
kegiatan preservasi jalan tol dan kebutuhan operasional well as operational needs at the headquarter, regional
kantor pusat, kantor regional dan Representative Office offices, Representative Offices, and operational facility
maupun unit-unit fasilitas operasional. Dalam kegiatan units. Water is used for workshop activities, cleaning road
preservasi jalan tol, air digunakan untuk kegiatan surfaces, asphalt mixtures, and cooling road surfaces
bengkel, membersihkan badan jalan, campuran aspal, in toll road preservation activities, while for offices and
dan mendinginkan badan jalan, sedangkan untuk kantor operational facilities, it is used for sanitation and household
dan fasilitas operasional, air digunakan untuk kebutuhan needs. Meanwhile, the Company's operational water
sanitasi dan rumah tangga kantor. Sementara itu, is supplied by the local water utility (PDAM) and water
Perseroan menggunakan air untuk kebutuhan operasional recycling.
bersumber dari PDAM dan water recycle.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 177
Page 178
Pemakaian Air [303-3; 303-5]
Water Use [303-3; 303-5]
Kenaikan (Penurunan)
Perihal Increase (Decrease)
2023 2022 2021
Description 2022-2023
(%)
PDAM Kantor Pusat 99.591 55.303 38.098 80,08 ↑
PDAM Head Office
- - 1.095 -
Water Recycle
Air Permukaan (Sungai) - - - - -
Surface Water (River)
Air Bawah Tanah (Sumur Bor) 197.332 - 9 - -
Underground Water (Borewell)
Anak Perusahan Jalan Tol (APJT) 90.299,38 - - -
Toll Road Subsidiary (APJT)
Jumlah Pemakaian Air 387.222,38 55.303 39.202 600,18 ↑
Total Water Usage
* Tahun 2022 dan 2021 tanpa APJT Operasional (baik anak perusahaan yg sudah maupun yg belum beroperasi).
* 2022 and 2021 had no operational APJT (both operating and non-operating subsidiaries).
Perseroan tidak menggunakan air yang berasal dari The Company does not use water from rivers or from
sungai maupun dari water recycle. Terdapat kenaikan water recycle. There is a significant increase in water use,
penggunaan air yang cukup signifikan khususnya pada especially in water from PDAMs, this is because in 2022
air dari PDAM, hal ini disebabkan karena pada tahun 2022 and 2021 the calculation is without Operational APJT
dan 2021 perhitungannya tanpa APJT Operasional (baik (both subsidiaries that have and have not yet operated).
anak perusahaan yg sudah maupun yg belum beroperasi). Meanwhile, effluent management (wastewater) is carried
Sementara itu, pengelolaan efluen (air limbah) dilakukan out through an Anaerobic Wastewater Treatment Plant
melalui Instalasi Pengolahan Air Limbah (IPAL) Anaerob. (WWTP).
Efluen yang Dihasilkan [F.13]
Resulting Effluent [F.13]
Perihal Satuan
2023 2022 2021
Descrptions Unit
Sumber Air Permukaan megaliter 7,213 21.879 0
Surface Water Source -
Sumber Air Tanah megaliter 26.709 15.561 15.561
Groundwater Source
Pihak ke-3 megaliter 0 0 0
3rd party
Total Volume Air yang Dibuang megaliter 33.922 37.440 15.561
Total Volume of Water Discharged
Persentase Air yang Digunakan Kembali (%) %
Percentage of Water Reused (%)
Proses pengujian kualitas air limbah dilakukan oleh pihak The wastewater quality test is conducted by third parties
ketiga yang memiliki izin dan sertifikasi. Hasil pengujian air with permits and certifications. The outcomes from the
limbah kantor pusat Perseroan, sebagai berikut. wastewater testing at the company's headquarter are as
follows:
178 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 179
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Hasil Pengujian Air Limbah di Kantor Pusat [F.8]
Wastewater Testing Results at Head Office [F.8]
No. Baku Mutu Hasil Uji Mei 2023
Deskripsi Satuan Metode yang Dipakai *)
Quality Test Results May
Description Unit Method Used *)
Standards 2023
1 pH (Insitu)* - 6-9 7 SNI 06-6989.11-2004
2 Padatan Tersuspensi (TSS) mg/L 30 18 IKM.KHT-41 (Spektofotometri)
Suspended Solids (TSS)
3 Ammonia Nitrogen (NH3-N)* mg/L 0.5 <0.3 SNI.06-6989.30-2005
4 Minyak dan Lemak mg/L 1 <0.25 HACH
Oils and Fats
5 COD* mg/L 10 4 SNI 6989.2:2009
6 BOD (20°C, 5 hari) mg/L 5 0.8 SNI 6989.72:2009
7 Total Coliform Jml/100 - - APHA Ed.22nd 9221.B-2012
mL
8 Senyawa Aktif Biru Metilen mg/L 100 0.4 SNI 06.6989.51-2005
Methylene Blue Active Compound
9 Zat Organik (KMnO4) mg/L 30 3 SNI 06-6989.22-2004
Organic Substances (KMnO4)
*) = Parameter Terakreditasi oleh KAN Nc.LP-852-IDN.
< = Hasil kurang dari Method Detection.
*) = Parameter Accredited by KAN Nc.LP-852-IDN.
< = Less result than Method Detection.
Keanekaragaman Hayati [F.9; F.10] Biodiversity [F.9; F.10]
Jasa Marga melakukan upaya-upaya pelestarian Jasa Marga works to preserve biodiversity, particularly
keanekaragaman hayati terutama bagi habitat ekosistem ecosystem habitats and flora and fauna both inside and
dan flora-fauna yang berada di sekitar area operasional outside of its operational areas.
maupun di luar area operasional.
Upaya Perseroan dalam menjaga kualitas kawasan The Company's efforts to preserve the quality of
dilindungi dilakukan melalui tata ruang nasional yaitu protected areas are carried out through national spatial
pendekatan integrasi pembangunan jalan tol. Nilai planning, specifically an integrated approach to toll road
keanekaragaman hayati menjadi salah satu topik development. Biodiversity values are one of the topics in
dalam penyusunan rencana kajian kelayakan, analisis the feasibility study, environmental impact analysis, and
mengenai dampak lingkungan, dan konsultasi publik public consultations related to land acquisition for toll road
terkait pengadaan lahan untuk pembangunan jalan tol. construction. Jasa Marga undertakes several initiatives to
Rangkaian inisiatif dilakukan Jasa Marga dalam menjaga preserve flora and fauna, such as planting endemic trees.
kelestarian flora dan fauna seperti inisiatif penghijauan We also participate in nature conservation initiatives that do
pohon endemik. Kami juga melakukan inisiatif pelestarian not overlap with operational areas. Jasa Marga's toll road
alam yang tidak bersinggungan dengan wilayah infrastructure construction activities have been driven by
operasional. Pemanfaatan wilayah secara berkelanjutan sustainable land use, taking into account potential direct
telah mendorong aktivitas konstruksi infrastruktur jalan impacts such as habitat conversion and the presence of
tol di Jasa Marga untuk memperhatikan dampak-dampak flora and fauna [F.10].
langsung yang berpotensi terjadi akibat penggunaan lahan
dan kawasan seperti konversi habitat dan keberadaan
flora dan fauna [F.10].
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 179
Page 180
Salah satunya di Jalan Tol Bali Mandara yang dikelola oleh One of them is on the Bali Mandara Toll Road, and this
PT Jasamarga Bali Tol (“JBT”), di mana pada beberapa is managed by PT Jasamarga Bali Tol ("JBT") and passes
lokasi aktivitas jalan tol melalui kawasan Taman Hutan through Ngurah Rai Forest Park ("Tahura"). The Ngurah
Raya (“Tahura”) Ngurah Rai. Penggunaan lahan Tahura Rai Tahura has a land use of 4.24 hectares, including
Ngurah Rai yaitu sebesar ±4,24 hektare, dengan rincian; 1.31 hectares for the Ngurah Rai Tugu Intersection and
±1,31 hektar di ruas Simpang Tugu Ngurah Rai seluas dan 2.93 hectares for the Nusa Dua Toll entrance and exit
±2,93 hektar di ruas akses keluar masuk Tol Nusa Dua. access. The mangrove ecosystem's area has not changed
Luasan ekosistem mangrove tidak mengalami perubahan significantly since the construction of the Bali Mandara Toll
yang signifikan setelah pembangunan Jalan Tol Bali Road. [3-3; 304-2].
Mandara. [3-3; 304-2].
Berdasarkan hasil kajian AMDAL Ruas Jalan Tol Bali- According to the Environmental Impact Assessment
Mandara tahun 2011, terdapat beberapa jenis flora dan (AMDAL) study of the Bali-Mandara Toll Road section
fauna yang terdampak, antara lain [304-2]: in 2011, several types of flora and fauna were affected,
including [304-2]:
1. Mangrove seperti jenis Prapat (Sonneratia alba), 1. Mangrove species include Prapat (Sonneratia alba),
Bakau Gandul (Rhizophora mucronata), Bakau Kurap Bakau Gandul (Rhizophora mucronata), Bakau Kurap
(Rhizophora stylosa), Tanjang Merah/Lindur (Bruguiera (Rhizophora stylosa), Tanjang Merah/Lindur (Bruguiera
gymnorrhiza), Api-Api (Avicennia marina), Bakau Putih gymnorrhiza), Api-Api, Bakau Putih, Teruntun/Kacangan,
(Rhizophora apiculata), Teruntun/Kacangan (Aegiceras and Saman-Sigi/Truntun.
corniculatum), Saman-Sigi/Truntun (Lumnitzera
racemosa).
2. Fauna burung endemik (Important Bird and Biodiversity 2. Endemic bird species include the Blue-eared Kingfisher
Areas/IBA, 1995): Raja Udang Biru (Alcedo coerulescens), (Alcedo coerulescens), the Javan Kingfisher (Halcyon
Cikakak Jawa (Halcyon cyanoventris), Cinenen Jawa cyanoventris), the Javan Tailorbird (Orthotomus sepium),
(Orthotomus sepium), Perenjak Jawa (Prinia familiaris) the Javan Prinia (Prinia familiaris), and the Javan Munia
dan Bondol Jawa (Lonchura leucogastroides). (Lonchura leucogastroides).
3. Selain itu, di Ruas Balikpapan-Samarinda sesekali masih 3. There are also occasional sightings of Proboscis
tampak hewan Bekantan. monkeys in the Balikpapan-Samarinda Toll Section.
Sebagai tindak lanjut atas hal tersebut, JBT telah melakukan In response, since 2013, JBT has worked with the Bali
kerjasama dan kolaborasi dengan Pemerintah Provinsi Provincial Government to protect, secure, and rehabilitate
Bali sejak tahun 2013 untuk melakukan perlindungan, the Ngurah Rai Forest Area through compensation
pengamanan dan rehabilitasi Kawasan Hutan Ngurah payments and mangrove planting [F.10]. Furthermore,
Rai melalui pembayaran kompensasi dan penanaman coordination and joint monitoring with the Ngurah Rai
mangrove [F.10]. Selain itu juga dilakukan koordinasi Forest Park Management Unit take place on a regular
dan pemantauan bersama dengan UPT Tahura Ngurah basis, as documented in Joint Monitoring Reports in the
Rai secara rutin yang dituangkan ke dalam Berita Acara Ngurah Rai Forest Park area, where monitoring conditions
Pemantauan Bersama di Kawasan Tahura Ngurah Rai, di indicate controlled safety. This ongoing collaboration will
mana kondisi pemantauan menunjukkan aman terkendali. continue until the end of 2030, when it will transform into
Kolaborasi berkelanjutan ini terus dilakukan hingga akhir an environmentally friendly toll road [304-3].
tahun 2030, bertransformasi untuk menjadi tol yang ramah
lingkungan [304-3].
2013 2020
Perjanjian Kerja Sama (PKS) antara Gubernur Bali dengan Perjanjian Kerja Sama antara Kepala Dinas Kehutanan dan
Direktur Utama PT Jasamarga Bali Tol Nomor 075/13/pks/b. Lingkungan Hidup Provinsi Bali dengan PT Jasamrga Bali Tol
pem/ix/2013 dan Nomor 010/SPK-JBT/IX/2013 tanggal 9 Nomor 522/3446/DisKLH/2020 dan Nomor 003.00/ PKS/
September 2013 tentang Kolaborasi Pengelolaan TAHURA JBT-DisKLH/X/2020 tanggal 5 Oktober 2020 tentang Kerja
gurah Rai terkait adanya pembangunan Jalan Tol Bali Mandara. Sama Pemanfaatan KAwasan Hutan Tahura Ngurah Rai untuk
Cooperation Agreement (PKS) between the Governor of Bali and the PEmbangunan Strategis dan Pengelolaan Jalan Tol Bali Mandara.
President Director of PT Jasamarga Bali Tol No. 075/13/PKS/B.PEM/ Cooperation Agreement (PKS) between the Head of the Bali Province
IX/2013 and No. 010/SPK-JBT/IX/2013 dated September 9, 2013 Forestry and Environment Service and PT Jasamarga Bali Tol No.
concerning Collaboration in the Management of TAHURA Ngurah 522/3446/DisKLH/2020 and No. 003.00/PKS/JBT-DisKLH/X/2020
Rai regarding the construction of the Bali Mandara Toll Road. dated October 5, 2020 concerning Cooperation in the Utilization of
the TAHURA Ngurah Rai Forest Area for Strategic Development and
Management of the Bali Mandara Toll Road.
180 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 181
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Perjanjian Kerjasama Pengelolaan Tahura Cooperation Agreement for the
Ngurah Rai Management of Ngurah Rai Forest Park
Selain Tahura Ngurah Rai juga terdapat beberapa In addition to the Ngurah Rai Forest Park, there are
kawasan Hutan Produksi yang ditetapkan oleh Pemerintah also several Production Forest areas designated by
melalui Surat Keputusan Menteri Lingkungan Hidup dan the Government through the Minister of Environment
Kehutanan Republik Indonesia No. SK.12764/MENLHK- and Forestry of the Republic of Indonesia Decree No.
PKTL/IPSDH/PLA.1/11/2023 tentang Penetapan Peta SK.12764/MENLHKPKTL/IPSDH/PLA.1/11/2023 concerning
Indikatif Penghentian Pemberian Perizinan Berusaha, the Determination of the Indicative Map for Cessation of
Persetujuan Penggunaan Kawasan Hutan, atau Perubahan Business Licensing, Approval of Forest Area Utilization,
Peruntukan Kawasan Hutan Baru pada Hutan Alam Primer or Changes to the New Forest Area Allocation for Primary
dan Lahan Gambut Tahun 2023 Periode II [304-1]. Natural Forests and Peatlands in the Second Period of
2023 [304-1].
Daftar Wilayah Operasi Jasa Marga yang Menghasilkan Dampak pada Wilayah Konservasi dan Hutan Produksi [F.9] [304-1]
List of Jasa Marga Operational Areas that Produce Impacts on Conservation Areas and Production Forests [F.9] [304-1]
Ruas Jalan Tol Luas Terdampak Area Eksisting Dilewati Posisi Geografis
Toll Roads Area Affected Existing Area Passed Geographical Position
Sedyatmo + CTC ± 14,25 Ha Hutan Produksi 6°7'18.17"S, 106°44'50.23"E
Production Forest
Japek Selatan ± 111,14 Ha Hutan Produksi 6°25'48.27"S, 107°17'50.36"E
Production Forest
Semarang-Batang ± 62,639 Ha Hutan Produksi 6°55'12.02"S, 109°51'58.86"E
Production Forest
Semarang-Solo ± 22,413 Ha Hutan Produksi 7° 6'48.63"S, 110°25'12.25"E
Production Forest
Solo-Ngawi dan Ngawi-Kertosono- ± 124,17 Ha Hutan Produksi 7°23'17.20"S, 111°11'28.85"E
Kediri Production Forest 7°33'3.90"S, 111°45'46.00"E
Probolinggo-Banyuwangi ± 43,73 Ha Hutan Produksi 7°43'39.97"S, 113°36'5.35"E
Production Forest
Bali Mandara ± 4,24 Ha Taman Hutan Raya 8°44'41.52"S, 115°11'2.24"E
Grand Forest Park 8°47'22.49"S, 115°12'44.66"E
Hutan Produksi yang dilalui oleh ruas jalan tol milik Jasa The Production Forest traversed by the toll road sections
Marga, dilaksanakan perizinan dengan penerbitan Izin owned by Jasa Marga is subject to government licensing
Pinjam Pakai Kawasan Hutan (IPPKH) oleh Pemerintah. via Forest Area Borrowing Permits (IPPKH). Jasa Marga
Melalui IPPKH, Jasa Marga melaksanakan penyediaan implements land compensation through IPPKH and
lahan kompensasi serta berkoordinasi secara berkelanjutan maintains long-term coordination with all relevant
bersama seluruh pemangku kepentingan terkait. stakeholders.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 181
Page 182
Perizinan Lingkungan Pemakaian Kawasan Hutan
Perizinan Lingkungan Pemakaian Kawasan Hutan
Unit Izin Tahun Izin Pinjam Pakai Kawasan Hutan
PT Jasamarga IPPKH 2016 Keputusan Kepala BKPM No. 66/1/IPPKH/PMDN/2016 tentang Izin Pinjam Pakai
Metropolitan Tollroad Kawasan Hutan untuk Pelebaran Jalan Tol Prof. Ir. Sedyatmo atas nama PT Jasa
Regional Division Marga (Persero) Tbk pada Kawasan Hutan Produksi Tetap di Kota Jakarta Utara, DKI
Jakarta, seluas ±14,25 Hektar.
Decree of the Head of BKPM No. 66/1/IPPKH/PMDN/2016 concerning Forest Area
Borrowing Permit for Toll Road Widening Prof. Ir. Sedyatmo on behalf of PT Jasa Marga
(Persero) Tbk in Fixed Production Forest Area in North Jakarta City, DKI Jakarta, covering an
area of ±14.25 hectares.
PT Jasamarga Japek IPPKH 2019 Keputusan Menteri LHK No. SK.423/MENLHK/SETJEN/PLA.0/7/2019 tentang Izin
Selatan Pinjam Pakai Kawasan Hutan untuk Pembangunan Ruas Jalan Tol Jakarta-Cikampek
II Sisi Selatan atas nama Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat pada
Kawasan Hutan Produksi Terbatas dan Kawasan Hutan Produksi tetap di Kabupaten
Karawang dan Kabupaten Purwakarta, Jawa Barat, seluas ±111,14 Hektar.
Decree of the Minister of Environment and Forestry No. SK.423/MENLHK/SETJEN/
PLA.0/7/2019 concerning Permit to Borrow and Use Forest Areas for the Construction of
the South Side Jakarta-Cikampek II Toll Road Section on behalf of the Ministry of Public
Works and Public Housing in Limited Production Forest Areas and Fixed Production Forest
Areas in Karawang Regency and Purwakarta Regency, West Java, covering an area of ±111.14
hectares.
PT Jasamarga IPPKH 2016 Keputusan Kepala BKPM No. SK.2/1/IPPKH/K/2016 tentang Izin Pinjam Pakai Kawasan
Semarang Batang Hutan untuk Pembangunan Jalan Tol Semarang-Batang.
Decree of the Head of BKPM No. SK.2/1/IPPKH/K/2016 concerning Forest Area Borrowing
Permit for the Construction of Semarang-Batang Toll Road.
PT Trans Marga Jateng Persetujuan 2008 Surat Menteri Kehutanan No. S.766/Menhut-VII/2008 tentang Persetujuan Prinsip
Prinsip Penggunaan Kawasan Hutan Seluas ±22,413 Hektar untuk Pembangunan Jalan Tol
Ruas Semarang-Solo dan Sarana Penunjangnya atas nama Menteri Pekerjaan Umum
Republik Indonesia di Kota Semarang dan Kabupaten Semarang, Jawa Tengah
(Perubahan terakhir 2013, berlaku hingga 2015, saat ini sedang proses pengajuan
IPPKH).
Letter of the Minister of Forestry No. S.766/Menhut-VII/2008 concerning the Approval of the
Principle of Use of Forest Areas Covering an Area of ±22,413 Hectares for the Construction
of the Semarang-Solo Toll Road and its Supporting Facilities on behalf of the Minister of
Public Works of the Republic of Indonesia in Semarang City and Semarang Regency, Central
Java (Last amendment 2013, valid until 2015, is currently in the process of applying for
IPPKH).
PT Jasamarga IPPKH 2017 Keputusan Kepala BKPM No. 1/1/IPPKH/K/2017 tentang Izin Pinjam Pakai Kawasan
Solo Ngawi dan PT Hutan untuk Pembangunan Jalan Tol Mantingan-Ngawi-Kertosono atas nama Menteri
Jasamarga Ngawi Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat Seluas ±124,17 Hektar pada Kawasan Hutan
Kertosono Kediri Produksi Tetap di Kabupaten Ngawi, Kabupaten Madiun dan Kabupaten Nganjuk,
Jawa Timur.
Decree of the Head of BKPM No. 1/1/IPPKH/K/2017 concerning Permit to Borrow and Use
Forest Areas for the Construction of Mantingan-Ngawi-Kertosono Toll Road on behalf of the
Minister of Public Works and Public Housing covering an area of ±124.17 hectares in Fixed
Production Forest Areas in Ngawi Regency, Madiun Regency and Nganjuk Regency, East
Java.
PT Jasamarga IPPKH 2020 Keputusan Kepala BKPM No. SK.106/1/KLHK/2020 tentang Izin Pinjam Pakai Kawasan
Probolinggo Hutan untuk Pembangunan Jalan Tol Probolinggo-Banyuwangi Seksi I atas nama
Banyuwangi Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat seluas ±43,73 Hektar pada
Kawasan Hutan Produksi Tetap di Kabupaten Probolinggo, Jawa Timur.
Decree of the Head of BKPM No. SK.106/1/KLHK/2020 concerning Forest Area Borrowing
Permit for the Construction of Probolinggo-Banyuwangi Section I Toll Road on behalf of the
Ministry of Public Works and Public Housing covering an area of ±43.73 hectares in a Fixed
Production Forest Area in Probolinggo Regency, East Java.
Di tahun 2023 Jasa Marga telah melakukan usaha In 2023, Jasa Marga committed to biodiversity
konservasi keanekaragaman hayati berupa penanaman conservation by planting 14,297 trees of various species
14.297 pohon dari berbagai jenis di sisi ruas jalan tol yang along its toll road sections. The tree planting process
dimilikinya. Proses penanaman pohon melibatkan unit included representatives from the Head Office, Regional
kerja Kantor Pusat, Kantor Regional dan RO, entitas anak Offices, subsidiaries, and service providers.
dan penyedia jasa.
182 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 183
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Kegiatan Penanaman Pohon
Tree Planting Activities
Kenaikan (Penurunan)
Perihal Increase (Decrease)
2023 2022 2021
Description 2022-2023
(%)
Penanaman Pohon (batang pohon) 14.297 7.650 73.583 86,88 ↑
Tree Planting (tree trunk)
Dana Penanaman pohon (Rp-juta) 1.828 941 1.319 94,26 ↑
Tree Planting Fund (Rp-million)
Limbah dan Pengelolaannya [F.13; F.14] Waste and Its Management [F.13; F.14]
Dengan pengelolaan ruas tol yang cukup masif, yang diiringi With the extensive management of toll roads, as well as the
dengan target Green Toll Road dan Tol Berkelanjutan, Green Toll Road and Sustainable Toll Road targets, waste
limbah yang timbul dalam pengelolaan jalan tol menjadi generated during toll road management has become an
isu penting yang harus dikelola oleh Jasa Marga. Agar important issue that Jasa Marga must address. To avoid
tidak mengganggu lingkungan, limbah-limbah tersebut environmental disruption, these wastes are classified
dikelola sesuai dengan jenis limbahnya [306‑1]. Hingga and managed accordingly [306-1]. As of the end of the
akhir pelaporan tahun 2023, Jasa Marga masih melakukan reporting year 2023, Jasa Marga was still calculating solid
perhitungan terkait limbah padat dan limbah berbahaya waste and hazardous waste in detail for the reporting year,
secara terperinci pada tahun pelaporan dan belum ada and no solid waste or hazardous waste calculations had
perhitungan limbah padat dan limbah berbahaya yang been generated. Jasa Marga is still planning to develop a
dihasilkan. Jasa Marga masih dalam proses perencanaan waste management system.
penyusunan sistem terkait manajemen limbah.
Perseroan melakukan pengelolaan limbah dan efluen To prevent environmental pollution, the company manages
sesuai dengan jenis limbahnya untuk mencegah adanya waste and effluent according to type. Domestic waste
pencemaran terhadap lingkungan. Pengelolaan sampah (solid waste) is managed in collaboration with the local
domestik (limbah padat), dilakukan bekerja sama dengan government's Department of Sanitation for disposal at the
Dinas Kebersihan dari pemerintah setempat untuk dibuang Final Disposal Site; used generator oil and operational
ke Tempat Pembuangan Akhir; oli bekas genset dan vehicle oil are handed over to certified third parties for
kendaraan operasional diserahkan pengelolaannya kepada management; and used furniture and electronic waste,
pihak ketiga yang bersertifikat; furniture bekas dan limbah such as computers, cartridges, lamps, and others, are
elektronik bekas, seperti komputer, catridge, lampu dan lain- handed over to third parties designated under contractual
lain, pengelolaanya diserahkan kepada pihak ketiga yang agreements. The Company chooses these third parties
ditunjuk berdasarkan kontraktual. Perseroan menunjuk pihak through procurement processes that are consistent with
ketiga tersebut melalui proses pengadaan dengan kriteria quality waste and environmental management criteria, such
yang sejalan dengan pengelolaan limbah dan lingkungan as certifications and permits for receiving, transporting,
yang berkualitas, seperti sertifikasi dan perizinan yang and processing waste from the Company [F.14].
dimiliki pihak ketiga dalam menerima dan mengangkut serta
mengolah limbah dari Perseroan [F.14].
Khusus mengenai limbah sampah, baik di kantor maupun In terms of waste management, Jasa Marga has separate
di tempat-tempat istirahat, Jasa Marga menyediakan waste bins for organic, non-organic, and hazardous waste
tempat sampah yang dipisahkan antara sampah organik, in the office and rest areas. Separation is used to facilitate
non-organik, dan B3. Pemisahan dilakukan untuk waste processing, including recycling by third parties. The
mempermudah pengolahan sampah, termasuk dalam waste separation policy is based on Director's Decision
pemrosesan daur ulang oleh pihak ketiga. Kebijakan No. 165/KPTS/2013, which outlines the environmental
pemilahan sampah merujuk pada Keputusan Direksi management system guidelines for PT Jasa Marga
No. 165/ KPTS/2013 tentang Pedoman Sistem Manajemen (Persero) Tbk and its subsidiaries. Furthermore, under
Lingkungan di Lingkungan Perusahaan dan Anak Perusahaan Director's Circular Letter No. 18/SE-DIR/2011 regarding
PT Jasa Marga (Persero) Tbk. Selain itu, melalui Surat Edaran Waste Management on Toll Roads, the Company manages
Direksi No. 18/SE-DIR/2011 tentang Pengelolaan Sampah di waste comprehensively in Toll Road-Owned Space
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 183
Page 184
Jalan Tol, Perseroan juga melakukan pengelolaan sampah (Rumija), rest areas, toll road lanes, toll gates, toll gate
secara menyeluruh, baik di Ruang Milik Jalan (Rumija) tol, rest offices, and branch offices, involving all relevant parties.
area/tempat istirahat, lajur jalan tol, gerbang tol, kantor gerbang
tol, dan kantor cabang dengan melibatkan pihak-pihak terkait.
Sejalan dengan komitmen terhadap kelestarian lingkungan, In line with its commitment to environmental sustainability,
dalam penanganan limbah B3, Jasa Marga bekerja sama Jasa Marga works with third parties who are licensed
dengan pihak ketiga yang memiliki izin dan sertifikasi untuk and certified for the transportation, management, and
pengangkutan, pengelolaan, dan pemanfaatan limbah B3. utilization of hazardous and toxic waste (B3 waste). B3
Limbah yang mengandung B3 terdiri dari limbah B3 padat, waste consists of hazardous and toxic substances in solid,
cair, gas, dan partikulat. Di lingkup Rest Area, pengelolaan liquid, gas, and particulate form. Waste management is a
sampah menjadi salah satu permasalahan yang harus challenge for Rest Areas that must be addressed by both
dihadapi baik oleh Perseroan melalui anak perusahaan the Company and its toll road management subsidiaries,
pengelola jalan tol, maupun masyarakat. Untuk itu, as well as the community. To address this, toll road
anak perusahaan pengelola jalan tol melakukan survei management subsidiaries conduct cleanliness surveys
kebersihan Rest Area yang akan menjadi titik evaluatif of Rest Areas, which serve as a benchmark for Rest Area
bagi pengelolaan sampah Rest Area. waste management.
Tumpahan yang Terjadi [F.15] The Occurred Spills [F.15]
Di tahun 2023 tidak terdapat adanya insiden tumpahan In 2023, there was no incidents of waste spills occurring
limbah yang terjadi dalam kegiatan operasi Perseroan. during the Company's operations.
Biaya Lingkungan Hidup [F.4] Environmental Costs [F.4]
Perseroan berupaya untuk menjaga kelestarian lingkungan The company aims to preserve the environment through
dengan berbagai program dan kegiatan penghijauan. a variety of reforestation programs and activities.
Sejalan dengan hal tersebut, perlu perencanaan, sumber Following this, planning, human resources, and budget
daya manusia dan biaya yang disiapkan dalam pengelolaan allocation are required for effective environmental
lingkungan secara optimal. management.
Alokasi Biaya Pengelolaan Lingkungan Hidup Tahun 2023
Environmental Management Cost Allocation in 2023
Perihal
2023 2022
Descriptions
Penanaman Pohon 2.266 941
Tree Planting
Pembayaran Pengelola Limbah Pihak Ke-3 1.418 2.878
Payment of 3rd Party Waste Management
Biaya Audit Lingkungan - 440
Environmental Audit Fee
Penyusunan RKL-RPL 7.385 5.645
Preparation of RKL-RPL
Jumlah 11.069 9,904
Total
184 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 185
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Perbandingan Biaya Pengelolaan Lingkungan Hidup Tahun 2021-2023
Comparison of Environmental Management Costs in 2021-2023
Kenaikan (Penurunan)
Perihal Increase (Decrease)
2023 2022
Description 2022-2023
(%)
Biaya Lingkungan Hidup (Rp-juta) 11.069 9.904 11,76 ↑
Environmental Cost (Rp-million)
Di sepanjang tahun 2023, Jasa Marga telah mengeluarkan Throughout 2023, Jasa Marga has spent Rp11,069 million
biaya dan dana untuk program pelestarian lingkungan on environmental conservation programs. This number
sebesar Rp11.069 juta. Jumlah ini meningkat 11,76% increased by 11.76% compared to the previous year of
dibandingkan tahun sebelumnya sebesar Rp9,904 juta. Rp9,904 million. This is due to the increasing cost of
Hal ini disebabkan oleh meningkatnya biaya penyusunan preparing RKL RPL due to the increase in APJT, new
RKL RPL akibat bertambahnya APJT konstruksi baru yang construction which is starting to report RKL RPL and the
mulai melaporkan RKL RPL serta meningkatnya biaya increasing cost of planting trees in 2023.
penanaman pohon pada tahun 2023.
Kepatuhan terhadap Ketentuan Compliance with Environmental
Lingkungan Hidup [2-27] Regulations [2-27]
Perseroan memastikan pengelolaan jalan tol untuk The company ensures that toll road management abides
mematuhi seluruh ketentuan terkait lingkungan hidup. by all environmental regulations. All construction projects,
Seluruh proyek pembangunan mulai proses perencanaan from planning to toll road operation, go through an
sampai dengan pengoperasian jalan tol memenuhi tahap environmental feasibility analysis, which helps to ensure
analisis kelayakan lingkungan, sehingga memberi daya environmental sustainability. This process adheres to
dukung terhadap lingkungan. Proses tersebut dilakukan the provisions outlined in the Environmental Impact
mengikuti ketentuan sebagimana tertuang dalam dokumen Assessment (AMDAL) document, as well as Government
AMDAL (Analisis mengenai Dampak Lingkungan) sesuai Regulation No. 27 of 2012 on Environmental Permits.
Peraturan Pemerintah No 27 Tahun 2012 tentang Izin Regulations that govern environmental management
Lingkungan Hidup. Peraturan-peraturan yang menjadi include:
acuan dalam pengelolaan lingkungan adalah:
1. Undang-Undang No. 26 Tahun 2007 tentang Penataan 1. Law No.26 of 2007 concerning Spatial Planning,
Ruang, dan perubahannya dengan Undang-Undang as amended by Law No. 11 of 2020 concerning Job
No. 11 tahun 2020 tentang Cipta Kerja. Creation
2. Undang-Undang No. 32 tahun 2009, tentang 2. Law No. 32 of 2009 concerning Environmental
Perlindungan dan Pengelolaan Lingkungan Hidup dan Protection and Management, as amended by Law No.
perubahannya dengan Undang-Undang No. 11 tahun 11 of 2020 concerning Job Creation.
2020 tentang Cipta Kerja.
3. Undang-Undang No. 36 tahun 2009, tentang Kesehatan. 3. Law No. 36 of 2009 concerning Health.
4. Peraturan Pemerintah No. 22 tahun 2021, tentang 4. Government Regulation No. 22 of 2021 concerning
Penyelenggaraan Perlindungan dan Pengelolaan the Implementation of Environmental Protection and
Lingkungan Hidup. Management.
5. Peraturan Pemerintah No. 15 tahun 2005, tentang Jalan 5. Government Regulation No. 15 of 2005 concerning Toll
Tol. Roads.
6. Peraturan Menteri Pekerjaan Umum No. 16/ PRT/M/2014 6. Minister of Public Works Regulation No. 16/PRT/M/2014
tentang Standar Pelayanan Minimal Jalan Tol. concerning Minimum Service Standards for Toll Roads.
7. Permen LHK No 4 Th 2021 Tentang Daftar Usaha dan 7. Ministry of Environment and Forestry Regulation No.
atau Kegiatan yang Wajib Memiliki Amdal, UKL-UPL 4 of 2021 concerning the List of Businesses and/or
atau SPPLH. Activities Requiring Environmental Impact Assessments
(AMDAL), Environmental Management Efforts (UKL-
UPL), or Environmental Monitoring Plans (SPPLH).
8. Peraturan Menteri Lingkungan Hidup No. 16 Tahun 2012 8. Minister of Environment Regulation No. 16 of 2012
tentang Pedoman Penyusunan Dokumen Lingkungan concerning Guidelines for the Preparation of
Hidup. Environmental Documents.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 185
Page 186
9. Keputusan Menteri Kesehatan No. 876/Menkes/ SK/ 9. Minister of Health Decision No. 876/Menkes/SK/
VIII/2001, tentang Pedoman Teknis Analisis Dampak VIII/2001 concerning Technical Guidelines for
Kesehatan Lingkungan. Environmental Health Impact Analysis.
10. Surat Edaran Direksi No. 18/SE/2010 tentang 10. Board of Directors Circular Letter No. 18/SE/2010
Penghematan Energi dan Pelestarian Lingkungan yang concerning Energy Conservation and Environmental
berisi: Preservation, which includes:
a. Penghematan energi melalui penggunaan teknologi a. Energy conservation through the use of new
baru yang dapat mengurangi penggunaan energi. technologies that reduce energy consumption.
b. Penggunaan produk-produk yang mengacu kepada b. Use of products that adhere to eco-friendly
eco product. standards.
c. Inventarisasi jumlah pohon dalam setiap kegiatan c. Inventory of the number of trees to be replanted for
proyek yang akan ditanam kembali. each project activity.
d. Penanaman pohon sebagai akibat dari penebangan d. Tree planting as a result of tree felling that must be
pohon yang harus dilakukan. carried out.
Selama periode tahun pelaporan 2023 tidak terdapat kasus- During the 2023 reporting period, there were no cases of
kasus yang berkaitan dengan pencemaran lingkungan environmental pollution or Company activities that caused
atau kegiatan usaha Perseroan yang berdampak terhadap environmental damage. Furthermore, no violations or
kerusakan lingkungan. Selain itu, pada periode pelaporan noncompliance with environmental regulations occurred
tidak terdapat pelanggaran atau ketidakpatuhan terhadap during the reporting period.
peraturan berkaitan lingkungan hidup.
Pengaduan Terkait Lingkungan Hidup Complaints Related to the Environment
[F.16] [F.16]
Perseroan telah menyediakan sarana bagi masyarakat The Company has set up a platform for the community or
atau pemangku kepentingan untuk menyampaikan stakeholders to provide feedback, criticism, and complaints
masukan, kritikan dan pengaduan yang berkaitan dengan about the environment surrounding the toll road sections.
lingkungan sekitar ruas jalan tol. Di sepanjang tahun 2023 Throughout 2023, there will be no complaints related to
tidak terdapat pengaduan terkait lingkungan hidup dari the environment from stakeholders with a resolution rate
pemangku kepentingan dengan tingkat penyelesaian of 100%.
100%.
Tabel Pengaduan Masyarakat terkait Lingkungan Hidup
Table of Public Complaints Regarding Environmental
Perihal 2023 2022 2021
Descriptions
Pengaduan Lingkungan Hidup yang Diterima (berkas) - - -
Environment-related complaints received (filed)
Pengaduan Lingkungan Hidup yang Diselesaikan (berkas) - - 1
Resolved Environmental Complaints (file)
Tingkat Penyelesaian (%) - - 100%
Resolution Rate
186 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 187
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Kinerja Sosial
Social Performance
Kinerja keberlanjutan terkait dengan aspek sosial mencakup informasi inisiatif dan program-
program tanggung jawab sosial Perseroan di bidang produk dan pelayanan konsumen,
ketenagakerjaan dan kemasyarakatan.
Sustainability performance related to social aspects includes information on the Company's
social responsibility initiatives and programs in the areas of consumer products and
services, employment, and society.
Pengelolaan Karyawan Employee Management
Karyawan menjadi garda terdepan pelayanan sehingga Employees are at the forefront of service delivery and
sangat berperan dalam membentuk citra layanan Jasa have a significant impact on Jasa Marga's service image.
Marga. Oleh karena itu, isu karyawan (ketenagakerjaan) Employee issues (human resources) are relevant topics to
menjadi topik yang relevan untuk diungkapkan dalam address in this sustainability report, especially concerning
laporan keberlanjutan ini terutama berkaitan dengan isu recruitment and turnover, benefits provided to employees,
perekrutan dan pergantian karyawan, tunjangan yang maternity leave, diversity in governance bodies and
diberikan kepada karyawan, cuti melahirkan, keragaman employees [3-3].
badan tata kelola dan karyawan [3-3].
Jasa Marga perlu membentuk dan menyiapkan karyawan Jasa Marga must develop and prepare employees who
yang unggul, mumpuni dan kompeten di bidangnya, are excellent, competent, and skilled in their fields, highly
berdedikasi tinggi, memiliki wawasan luas, serta punya dedicated, have broad insights, and demonstrate high
kreativitas yang tinggi untuk maju. Hal ini, sesuai dengan creativity. This aligns with the Company's Mission, which
Misi Perseroan yaitu “Mendorong Pengembangan dan is to "promote the development and improvement of
Peningkatan Kinerja Karyawan dalam Lingkungan yang employee performance in a harmonious environment."
Harmoni”.
Kebijakan terkait pengelolaan ketenagakerjaan tersebut The policy governing human resources management
tertuang dalam Surat Keputusan Direksi No. 123/ is outlined in Directorate Decision No. 123/KPTS/2020
KPTS/2020 tentang Arsitektur Human Capital. Perseroan on Human Capital Architecture. The company uses the
menerapkan pendekatan Employee Value Proposition Employee Value Proposition (EVP) approach, which
(EVP) yaitu seluruh karyawan Jasa Marga Group memiliki ensures that all Jasa Marga Group employees have equal
kesempatan yang sama untuk belajar, bertumbuh dan opportunities to learn, grow, and contribute, leading to
berkontribusi sehingga dapat mewujudkan modal insani resilient human capital. However, the Company has not
yang resilient. Meskipun demikian, Perseroan belum carried out both positive and negative impact mapping
melakukan pemetaan dampak baik positif maupun and setting targets for HR management as stated in
negatif serta penetapan target atas pengelolaan SDM corporate documents. Mapping and setting new targets
yang tertuang dalam dokumen korporasi. Pemetaan dan will be carried out in 2024.
penetapan target baru akan dilakukan di tahun 2024.
Penerapan kebijakan tersebut mengacu pada Undang- This policy is being implemented in accordance with Law
Undang No. 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan, serta No. 13 of 2003 concerning Manpower, as well as common
praktik-praktik ketenagakerjaan yang umum dilakukan di labor practices in Indonesia, including planning, selection
Indonesia, mulai perencanaan, seleksi dan perekrutan, and recruitment, career management, remuneration,
manajemen karier, remunerasi, hingga jaminan sosial dan social security, and pensions. In addition, the company
pensiun. Selain itu Perseroan pun memperhatikan aspek prioritizes occupational safety and health. This is evident in
keselamatan dan kesehatan kerja. Hal ini terlihat dari the Company's policies and programs, which are designed
kebijakan serta program- program yang diselenggarakan to allow employees to contribute optimally while also
Perseroan sehingga karyawan dapat berkontribusi optimal ensuring the Company's survival in accordance with the
dan menjaga eksistensi Perseroan seiring dengan langkah ongoing transformation process. [3-3].
transformasi yang terus dilakukan [3-3].
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 187
Page 188
Dalam mengevaluasi penerapan Arsitektur Human Capital To assess the implementation of the Human Capital tersebut, setiap tahunnya Perseroan selalu mengadakan Architecture, the Company conducts an annual Employee survei keterikatan karyawan atau Employee Engagement Engagement survey to acquire feedback on how the untuk mendapatkan umpan balik mengenai bagaimana Company's policies align with employee expectations to implementasi kebijakan Perseroan terhadap ekspektasi consistently deliver optimal performance. [3-3]. karyawannya agar senantiasa memberikan performa terbaik [3-3]. Di tahun 2023, selain melakukan Employee Engagement In 2023, in addition to conducting the Employee Survey, Perusahaan juga melakukan survei Digital Engagement Survey, the Company also conducted a Digital Readiness dalam rangka melihat kesiapan digital karyawan, Readiness survey to assess employees' digital readiness. sehingga Perusahaan dapat menentukan program yang This allows the company to design effective and efficient efektif dan efisien dalam meningkatkan kompetensi digital programs to improve employees' digital competencies in Karyawan guna mendukung transformasi Perusahaan. support of the company's transformation. Lebih lanjut, Perseroan telah melakukan sejumlah Furthermore, the company has made several efforts to upaya untuk keberlanjutan bisnis kompetitif dalam ensure competitive business sustainability in toll road pengoperasian jalan tol yang memberikan dampak operations, which have an impact on workforce utilization. terhadap penggunaan tenaga kerja. Konsep ini bertujuan This concept aims to improve the earnings before untuk meningkatkan Earnings before interest, taxes, interest, taxes, depreciation, and amortization (EBITDA) depreciation, and amortization (EBITDA) ruas-ruas tol of operational toll roads by emphasizing operational yang sudah beroperasi dengan memperhatikan efisiensi efficiency and effectiveness. This policy is reflected in dan efektivitas operasional. Dalam bidang organisasi business process improvements, employee capacity dan ketenagakerjaan, kebijakan ini diturunkan menjadi building, performance management systems, and learning perbaikan proses bisnis, peningkatan kapasitas karyawan development to encourage high-performing, creative, and serta mengembangkan sistem pengelolaan kinerja innovative employees. dan pengembangan pembelajaran untuk mendorong karyawan berkinerja baik, kreatif, dan inovatif. 188 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 189
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Kesetaraan Gender dan Kesempatan Gender Equality and Equal Employment
Kerja [F.18] Opportunity [F.18]
Jasa Marga memberikan jaminan atas kesetaraan Jasa Marga guarantees equal work opportunity for all
dan kesempatan kerja bagi setiap karyawan tanpa employees regardless of their ethnicity, race, and religion.
membedakan suku, ras dan agama. Setiap karyawan Every employee has an equal opportunity at work and in
memiliki kesempatan yang sama dalam bekerja dan developing their career, as stipulated in Decision Letter
mengembangkan karirnya. Hal ini sebagaimana tertuang of the Board of Directors No. 123/ KPTS/2020 on Human
dalam Surat Keputusan Direksi Direksi No. 123/KPTS/2020 Capital Architecture and Decision Letter of the Board
tentang Arsitektur Human Capital serta Surat Keputusan of Directors No. 13/KPTS/2021 on Talent Management.
Direksi Direksi No. 13/KPTS/2021 tentang Talent Specifically, equal opportunity is also stated in the KPI of
Management. Secara spesifik, implementasi kesetaraan the Directorate of the Human Capital & Transformation
kesempatan kerja juga tertuang dalam Key Performance according to the direction of the Ministry of SOE regarding
Indicator (KPI) Direktorat Human Capital & Transformasi the number of nominated talents of women and millennials.
sesuai dengan arahan dari Kementerian BUMN mengenai
jumlah nominated talent perempuan serta jumlah
nominated talent millenial.
Meskipun demikian, Perseroan belum melakukan However, the Company has not carried out both positive
pemetaan dampak baik positif maupun negatif serta and negative impact mapping and setting targets for
penetapan target atas penyebaran gender dalam gender distribution in HR demographics as stated in the
demografi SDM yang tertuang dalam dokumen korporasi. corporate document. Mapping and setting new targets will
Pemetaan dan penetapan target baru akan dilakukan di be carried out in 2024.
tahun 2024.
Jasa Marga juga berkomitmen dalam memberikan Jasa Marga also committed to provide opportunities for
kesempatan terhadap penyandang disabilitas people with disabilities as stipulated in Circular Letter of
sebagaimana tertuang dalam Surat Edaran Direksi No. 16/ the Board of Directors No. 16/SE-DIR/2021 dated April
SE-DIR/2021 tanggal 30 April 2021 tentang Mempekerjakan 30, 2021 on Employing Employee with Disabilities. This
Karyawan Disabilitas. Hal ini dalam rangka mendukung policy supports the implementation of Article 53 Law of
pelaksanaan Pasal 53 Undang-Undang Republik Indonesia the Republic of Indonesia No. 8 of 2016 on People with
No. 8 Tahun 2016 tentang Penyandang Disabilitas. Disabilities. Based on the above Circular Letter of the
Berdasarkan Surat Edaran Direksi tersebut, Jasa Marga Board of Directors, Jasa Marga Group shall gradually
Group secara bertahap akan mempekerjakan penyandang employ people with disabilities of its total workforce.
disabilitas dari jumlah karyawan.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 189
Page 190
Keberagaman Bagan Tata Kelola Berdasarkan Jenjang Jabatan, Usia, dan Jenis Kelamin
Diversity of Governance Charts by Job Level, Age, and Gender
Rentang Usia 2023
(dalam satuan Orang)
Age Range (in Persons)
Pria Komposisi Wanita Komposisi Jumlah Komposisi Pria
(orang) Composition (orang) Composition (orang) Composition (orang)
Men (%) Women (%) Number (of (%) Men (people)
(people) (people) people)
Dewan Komisaris dan Direksi 11 0,14 2 0,03 13 0,16 10
Board of Commissioners and
Directors
< 30 tahun - - - - - - -
< 30 years
30-50 tahun 1 0,01 2 0,03 3 0,04 2
30-50 years
> 50 tahun 10 0,13 - - 10 0.13 8
> 50 years
SGH, SGM, Group Head, 59 0,74 25 0,31 84 1,06 60
Advisor, Senior Auditor,
Expertise
< 30 tahun - - - - - - -
< 30 years
30-50 tahun 37 0,46 20 0,25 57 0,72 35
30-50 years
> 50 tahun 22 0,28 5 0,06 27 0,34 25
> 50 years
Dept. Head, DGM, Auditor, 149 1,87 96 1,21 245 3,08 157
Senior Specialist
< 30 tahun 2 0,03 - - 2 0.03 6
< 30 years
30-50 tahun 112 1,41 90 1,13 202 2,54 105
30-50 years
> 50 tahun 35 0,44 6 0,08 41 0,51 46
> 50 years
Sect. Head, Manager, Junior 289 3,63 77 0,97 366 4,60 293
Auditor, Specialist
< 30 tahun 31 0,39 20 0,25 51 0,64 56
< 30 years
30-50 tahun 194 2,44 35 0,44 229 2,88 171
30-50 years
> 50 tahun 64 0,80 22 0,28 86 1,08 66
> 50 years
Assistant, Assistant Manager, 301 3,78 96 1,21 397 4,99 300
Assistant Auditor, Kepala
Gerbang Tol
Assistant, Assistant Manager,
Assistant Auditor, Head of Toll
Gate
< 30 tahun 47 0,59 39 0,49 86 1,08 48
< 30 years
30-50 tahun 175 2,20 35 0,44 210 2,64 176
30-50 years
> 50 tahun 79 0,99 22 0,28 101 1,27 76
> 50 years
190 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 191
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
2022 2021
Komposisi Wanita Komposisi Jumlah Komposisi Pria Komposisi Wanita Komposisi Jumlah Komposisi
Composition (orang) Composition (orang) Composition (orang) Composition (orang) Composition (orang) Composition
(%) Women (%) Number (of (%) Men (%) Women (%) Number (of (%)
(people) people) (people) (people) people)
0,12 2 0,02 12 0,15 10 0,12 2 0,02 12 0,15
- - - - - - - - - - -
0,02 1 0,01 3 0,04 1 0,01 1 0,01 2 0,02
0,10 1 0,01 9 0,11 9 0,11 1 0,01 10 0,12
0,75 26 0,32 86 1,07 66 0,81 23 0,28 89 1,09
- - - - - - - - - - -
0,44 20 0,25 55 0,69 34 0,42 13 0,16 47 0,58
0,31 6 0,07 31 0,39 32 0,39 10 0,12 42 0,51
1,96 95 1,19 252 3,15 143 1,75 93 1,14 236 2,89
0,07 1 0,01 7 0,09 3 0,04 10 0,12 13 0,16
1,31 88 1,10 193 2,41 89 1,09 74 0,91 163 1,99
0,57 6 0,07 52 0,65 51 0,62 9 0,11 60 0,73
3,66 88 1,10 381 4,76 302 3,70 79 0,97 381 4,66
0,70 27 0,34 83 1,04 66 0,81 21 0,26 87 1,06
2,14 30 0,37 201 2,51 147 1,80 28 0,34 175 2,14
0,82 31 0,39 97 1,21 89 1,09 30 0,37 119 1,46
3,75 92 1,15 392 4,90 281 3,44 73 0,89 354 4,33
0,60 32 0,40 80 1,00 45 0,55 22 0,27 67 0,82
2,20 36 0,45 212 2,65 158 1,93 27 0,33 185 2,26
0,95 24 0,30 100 1,25 78 0,95 24 0,29 102 1,25
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 191
Page 192
Keberagaman Bagan Tata Kelola Berdasarkan Jenjang Jabatan, Usia, dan Jenis Kelamin
Diversity of Governance Charts by Job Level, Age, and Gender
Rentang Usia 2023
(dalam satuan Orang)
Age Range (in Persons)
Pria Komposisi Wanita Komposisi Jumlah Komposisi Pria
(orang) Composition (orang) Composition (orang) Composition (orang)
Men (%) Women (%) Number (of (%) Men (people)
(people) (people) people)
Pelaksana 5.684 71,39 1.173 14,73 6.857 86,12 5.698
Executive
< 30 tahun 2326 29,21 519 6,52 2845 35,73 2.446
< 30 years
30-50 tahun 2730 34,29 574 7,21 3304 41,50 2.674
30-50 years
> 50 tahun 628 7,89 80 1,00 708 8,89 578
> 50 years
Jumlah 6.493 81,55 1.469 18,45 7.962 100,00 6.518
Total
Keberagaman Karyawan Berdasarkan Status Ketenagakerjaan, Usia, dan Jenis Kelamin [405-1]
Employee Diversity Based on Employment Status, Age, and Gender [405-1]
Rentang Usia 2023
(dalam satuan Orang)
Age Range (in Persons)
Pria Komposisi Wanita Komposisi Jumlah Komposisi Pria
(orang) Composition (orang) Composition (orang) Composition (orang)
Men (%) Women (%) Number (of (%) Men
(people) (people) people) (people)
Karyawan Tetap 3.992 50,22 1.030 12,96 5.022 63,18 2.233
Permanent Employees
< 30 tahun 469 5,90 219 2,76 688 8,66 1.776
< 30 years
30-50 tahun 2.776 34,92 682 8,58 3.458 43,50 385
30-50 years
> 50 tahun 747 9,40 129 1,62 876 11,02 72
> 50 years
Karyawan Kontrak 2.490 31,32 437 5,50 2.927 36,82 4.275
Contract Employees
< 30 tahun 1.937 24,37 359 4,52 2.296 28,88 780
< 30 years
30-50 tahun 472 5,94 72 0,91 544 6,84 2.776
30-50 years
> 50 tahun 81 1,02 6 0,08 87 1,09 719
> 50 years
Jumlah 6.482 81,54 1.467 18,46 7.949 100,00 6.508
Total
192 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 193
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
2022 2021
Komposisi Wanita Komposisi Jumlah Komposisi Pria Komposisi Wanita Komposisi Jumlah Komposisi
Composition (orang) Composition (orang) Composition (orang) Composition (orang) Composition (orang) Composition
(%) Women (%) Number (of (%) Men (%) Women (%) Number (of (%)
(people) people) (people) (people) people)
71,21 1.181 14,76 6.879 85,97 5.819 71,21 1.281 15,68 7.100 86,88
30,57 583 7,29 3.029 37,85 2.759 33,76 731 8,95 3.490 42,71
33,42 503 6,29 3.177 39,70 2.406 29,44 439 5,37 2.845 34,81
7,22 95 1,19 673 8,41 654 8,00 111 1,36 765 9,36
81,45 1.484 18,55 8.002 100,00 6.621 81,02 1.551 18,98 8.172 100,00
2022 2021
Komposisi Wanita Komposisi Jumlah Komposisi Pria Komposisi Wanita Komposisi Jumlah Komposisi
Composition (orang) Composition (orang) Composition (orang) Composition (orang) Composition (orang) Composition
(%) Women (%) Number (of (%) Men (%) Women (%) Number (of (%)
(people) people) (people) (people) people)
27,95 395 4,94 2.628 32,89 4.486 54,98 1.146 14,04 5.632 69,02
22,23 330 4,13 2.106 26,36 1.100 13,48 426 5,22 1.526 18,70
4,82 59 0,74 444 5,56 2.547 31,21 544 6,67 3.091 37,88
0,90 6 0,08 78 0,98 839 10,28 176 2,16 1.015 12,44
53,50 1.087 13,60 5.362 67,11 2.125 26,04 403 4,94 2.528 30,98
9,76 313 3,92 1.093 13,68 1.773 21,73 358 4,39 2.131 26,12
34,74 618 7,73 3.394 42,48 287 3,52 37 0,45 324 3,97
9,00 156 1,95 875 10,95 65 0,80 8 0,10 73 0,89
81,45 1.482 18,55 7.990 100,00 6.611 81,02 1.549 18,98 8.160 100,00
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 193
Page 194
Salah satu inisiatif penting untuk dapat mendorong One important initiative to promote diversity within the keragaman dalam sistem kepegawaian, Perseroan memiliki employee system is the Srikandi Jasa Marga program, program Srikandi Jasa Marga sebagai wadah bagi talenta featuring a platform for female talent to play significant perempuan untuk dapat berperan penting di lingkup roles within the company. Srikandi Jasa Marga has an Perseroan. Srikandi Jasa Marga memiliki keorganisasian organization that has been ratified by Director's Decision yang telah disahkan melalui Keputusan Direksi No. 39/ No. 39/KPTS/2023 regarding Amendments to Director's KPTS/2023 tentang Perubahan atas Keputusan Direksi No. Decision No. 56/KPTS/2022 concerning the Organizational 56/KPTS/2022 tentang Struktur Organisasi dan Pengurus Structure and Officials of Srikandi Jasa Marga. Srikandi Srikandi Jasa Marga. Melalui keorganisasian ini, Srikandi Jasa Marga has used this organization to encourage the Jasa Marga telah mendorong pelibatan talenta perempuan participation of female talent in the Company's operations, dalam operasi Perseroan, termasuk karyawan perempuan including pregnant women and mothers with toddlers. hamil serta karyawan perempuan yang memiliki balita. Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa Child Labor and Forced Labor [F.19] [F.19] Dalam pengelolaan karyawan, Jasa Marga tunduk dan In managing its employees, Jasa Marga adheres and patuh terhadap Undang-Undang No. 13 Tahun 2003 complies to Law No. 13 of 2003 on Manpower. The law tentang Ketenagakerjaan. Antara lain, usia minimal stipulates various employment issues, such as a minimum karyawan adalah 18 tahun, sedangkan jam kerja yang age of 18 years for employees, and working hour is set at 8 disepakati adalah 8 (delapan) jam 1 (satu) hari dan 40 (eight) hours per day and 40 (forty) hours per week, 5 (five) (empat puluh) jam 1 (satu) minggu untuk 5 (lima) hari kerja days a week, in accordance with Article 77 Law No. 13 of dalam 1 (satu) minggu, sesuai dengan pasal 77 Undang- 2003 on Manpower. By adhering to the policy, there was Undang No. 13 tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan. no report of child labor and forced labor at the Company Dengan menerapkan kebijakan tersebut, maka selama during this reporting period. tahun pelaporan, tidak tercatat temuan kasus pekerja anak dan kerja paksa di Perseroan. Selain merujuk pada Undang-Undang Republik Indonesia No. In addition to Law of the Republic of Indonesia No. 13 13 Tahun 2003, komitmen Perseroan tidak mempekerjakan of 2003, the Company’s policy of not employing child anak sejalan dengan Konvensi ILO No. 138/1973 tentang labor is in accordance with ILO Convention No. 138/1973 Batas Usia Minimum untuk Bekerja (Minimum Age for on Minimum Age for Admission to Employment and ILO Admission to Employment), dan Konvensi ILO No. 182/1999 Convention No. 182/1999 on Elimination of the Worst Forms tentang Penghapusan Bentuk-Bentuk Pekerjaan Terburuk of Child Labor. Meanwhile, the Company’s commitment untuk Anak (Elimination of the Worst Forms of Child Labour). of not employing forced labor is in accordance with ILO Sedangkan komitmen untuk tidak melakukan kerja paksa Convention No. 29/1930 on Forced or Compulsory Labor selaras dengan Konvensi ILO No. 29/1930 tentang Kerja and ILO Convention No. 105/1957 on Abolition of Forced Paksa atau Kerja Wajib (Forced or Compulsory Labour), Labor. dan Konvensi ILO No. 105/1957 tentang Penghapusan Kerja Paksa (Abolition of Forced Labour). Hal ini diperkuat oleh komitmen Jasa Marga untuk selalu The above compliance is reinforced by Jasa Marga’s terbuka, selektif dan berdaya guna dalam melakukan commitment to remain open, selective, and efficient in rekrutmen sebagaimana tertuang dalam SK Direksi its recruitment process, as stipulated in Decision Letter No 21/KPTS/2019 dan perubahannya sebagaimana SK of the Board of Directors No. 21/KPTS/2019 on Talent Direksi Nomor: 121/KPTS/2022 tentang Talent Acquisition. Acquisition. Employees working in Jasa Marga Group have Adapun tujuan dilakukannya Talent Acquisition adalah minimum educational background of Senior High School untuk mendapatkan talent dengan pendekatan strategis or equivalent. Jasa Marga always reports its recruitment dalam mengenali, menarik dan mengorientasi individual process to the Manpower Office at the respective regions. berbakat yang sesuai dengan budaya Perusahaan untuk Recruited employees are provided with working contracts dapat memenuhi kebutuhan bisnis Perusahaan yang that clearly state their rights and obligations. dinamis. 194 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 195
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Daya Tarik Jasa Marga bagi Pasar Tenaga Jasa Marga’s Attractiveness for the
Kerja Indonesia [F.20] Indonesian Labor Market [F.20]
Jasa Marga beroperasi di berbagai wilayah di Indonesia, Jasa Marga operates in several regions throughout
yang berimbas pada pemberian upah minimum bagi Indonesia, which affects the provision of minimum wages
karyawan tetap baru. Perbedaan pemberian upah for new permanent employees. The minimum wage
minimum tergantung pada wilayah kerja karyawan provision varies depending on the employee's working
tersebut. Sesuai Undang-Undang No. 13 Tahun 2003 region. According to Law No. 13 of 2003 on Manpower,
tentang Ketenagakerjaan, pemberian upah minimum the provision of a minimum wage is intended to achieve
diarahkan kepada pencapaian kebutuhan hidup layak bagi a decent standard of living for employees. The minimum
karyawan. Besaran upah minimum sangat tergantung pada wage varies greatly by region, and is generally adjusted
masing-masing daerah, yang umumnya menyesuaikan to the cost of essentials, inflation rates, quality of life, and
dengan harga kebutuhan pokok, tingkat inflasi, standar other factors.
kelayakan hidup, dan variabel lainnya.
Sesuai Keputusan Menteri Tenaga Kerja dan Transmigrasi In accordance with the Decree of the Ministry of Manpower
No. 226 Tahun 2000, pemberian upah di Jasa Marga and Transmigration No. 226 of 2000, the provision of
memperhatikan Upah Minimum Provinsi (yang sebelumnya wages at Jasa Marga takes into account the Provincial
disebut dengan UMR Tingkat I) dan Upah Minimum Minimum Wage (which previously referred to as Level I
Kabupaten/Kota (yang sebelumnya disebut dengan UMR UMR) and Regency/City Minimum Wage (which previously
Tingkat II). Mengacu pada regulasi tersebut, sekaligus referred to as Level II UMR). Referring to these regulations,
memenuhi komitmen memenuhi kesejahteraan karyawan, while fulfilling its commitment to meet employee welfare,
maka Jasa Marga memberikan upah kepada karyawan Jasa Marga provides wages to new permanent employees
tetap baru minimal sama dengan upah mininum yang at least equal to the applicable minimum wage according
berlaku sesuai dengan wilayah operasional. to the operational area.
Meskipun demikian, Perseroan belum melakukan However, the Company has not conducted a positive or
pemetaan dampak baik positif maupun negatif serta negative impact mapping and set targets for the ratio of
penetapan target atas rasio standar upah karyawan standard wages for entry-level employees by sex to the
pemula berdasarkan jenis kelamin terhadap upah regional minimum wage. Mapping and setting new targets
minimum regional. Pemetaan dan penetapan target baru will be carried out in 2024
akan dilakukan di tahun 2024.
Rasio Standar Upah Terendah Karyawan Tetap Dibandingkan dengan Upah Minimum Provinsi (UMP)
Standard Ratio of Permanent Employees' Lowest Wages Compared to Provincial Minimum Wage (UMP)
Lokasi 2023 2022
Location
Imbalan Jasa Upah Rasio Imbalan Jasa Upah Rasio
Karyawan Minimum Ratio Karyawan Minimum Ratio
Tingkat Terendah Provinsi (%) Tingkat Terendah Provinsi (%)
Lowest Level Permanent Provincial Lowest Level Permanent Provincial
Employee Service Minimum Wage Employee Service Minimum Wage
Benefits (Rp) Benefits (Rp)
(Rp) (Rp)
DKI Jakarta 7,900,000 4,901,798 161.165 4,841,000 4,641,854 113.20
Banten 9,783,353 2,661,280 367.618 9,209,402 2,501,203 216.89
Jawa Barat 9,903,588 1,986,670 498.502 9,661,968 1,841,487 210.30
Jawa Tengah 11,073,103 1,958,169 565.482 7,513,620 1,812,935 276.74
Jawa Timur 11,083,098 2,040,244 543.224 10,517,282 1,891,567 594.61
Sumatera Utara 7,017,000 2,710,492 258.883 6,118,528 2,522,609 244.80
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 195
Page 196
Lokasi 2023 2022
Location
Imbalan Jasa Upah Rasio Imbalan Jasa Upah Rasio
Karyawan Minimum Ratio Karyawan Minimum Ratio
Tingkat Terendah Provinsi (%) Tingkat Terendah Provinsi (%)
Lowest Level Permanent Provincial Lowest Level Permanent Provincial
Employee Service Minimum Wage Employee Service Minimum Wage
Benefits (Rp) Benefits (Rp)
(Rp) (Rp)
Kalimantan Timur 8,664,031 3,201,396 270.633 7,513,620 3,014,497 252.02
Sulawesi Utara 11,073,103 3,845,000 287.987 7,513,620 3,310,723 226.95
Rata-Rata 9,562,160 2,913,131 328.243 7,861,130 2,692,109 238.29
Note :
Gaji yang diterima karyawan (PKWTT) yang berada di Anak Perusahaan untuk masing-masing wilayah dan Nilai terendah/UMP.
Gaji yang diterima nilainya lebih tinggi dari UMP dari masing-masing wilayah.
Penghasilan rata-rata karyawan tetap yang baru masuk The average income of newly entered permanent
adalah sebesar 328,243% lebih besar dari upah minimum employees is 328.24% greater than the prevailing
provinsi yang berlaku, baik untuk pegawai laki-laki maupun provincial minimum wage, for both male and female
perempuan. employees.
“Dalam pemberian upah tersebut, Perseroan tidak
membedakan berdasarkan jenis kelamin laki-laki atau perempuan.”
"In providing wages, the Company does not differentiate
based on gender, whether male or female."
Perbedaan rasio ini disebabkan besaran penghasilan This difference in ratio is due to the fact that income levels
ditetapkan secara sentralistik di Kantor Pusat dan berlaku are centrally determined at the Head Office and apply
sama untuk semua pegawai dalam jenjang dan posisi yang equally to all employees in the same job level and position.
sama. Di tahun 2023 tidak terdapat perubahan kebijakan There were no policy changes regarding the wages
terkait upah yang diberikan Perseroan kepada karyawan provided by the Company to its lowest-level permanent
tetap di tingkat terendah. employees in 2023.
Di samping itu, Perusahaan juga memberikan kompensasi Furthermore, the Company to providing annual
tahunan untuk dapat memenuhi aspirasi dan memberikan compensation to meet aspirations and add value to
nilai tambah kepada karyawan. Kompensasi tahunan employees. Annual compensation for the Board of
kepada Direksi dan karyawan diberikan dalam bentuk gaji Directors and employees is provided in the form of basic
pokok, tunjangan, ongkos cuti, Tunjangan Hari Raya, serta salary, allowances, leave benefits, Holiday Allowance, as
insentif atau bonus tahunan atau tantiem bagi Direksi. well as annual incentives or bonuses or royalties for the
Insentif/bonus tahunan/tantiem ditentukan sesuai dengan Board of Directors. Annual incentives/bonuses/royalties
kinerja Perseroan sebagaimana dipertanggungjawabkan are determined based on the Company's performance as
dalam RUPS Tahunan. accounted for in the Annual General Meeting.
Berikut perbandingan kompensasi tahunan yang diberikan Below is a comparison of the annual compensation
Perseroan kepada Direktur Utama sebagai pihak yang provided by the Company to the Chief Executive Officer
menerima kompensasi tahunan tertinggi dengan rata-rata as the highest recipient of annual compensation with the
kompensasi tahunan karyawan. average annual compensation for employees.
196 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 197
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Perbandingan Kompensasi Tahunan [2-21]
Ratio of Annual Compensation [2-21]
Kenaikan
(Penurunan)
Perihal Increase
2023 2022 2021
Subject (Decrease)
2022-2023
(%)
Remunerasi Direktur Utama 6.847.713.536 5.644.590.795 4.049.020.539 21,31 ↑
President Director Remuneration
Jumlah Karyawan Tetap 1.950 2.064 2.124 (25,80) ↓
Number of Permanent Employee
Penghasilan Terendah Karyawan Tetap 7.150.000 6.350.000 6.350.000 12,60 ↑
Lowest Income of Permanent Employees
Penghasilan Tertinggi Karyawan Tetap 125.000.000 125.000.000 125.000.000 -
Highest Earning Permanent Employees
Rata-rata Total Kompensasi Tahunan Karyawan Tetap (Di 214.068.982 260.515.741 352.571.630 (17,83) ↓
Luar Direksi dan Dewan Komisaris) - Tanpa Insentif
Total of Annual Compensation for Permanent Employees
(Outside the Board of Directors and Board of Commissioners)
Rasio Perbandingan Kompensasi Tahunan Direktur Utama 1:0,03 1 : 0,05 1 : 0,06 -
Terhadap Rata-rata Kompensasi Tahunan Karyawan
Comparison Ratio of the President Director's Annual
Compensation to the Average Annual Employee Compensation
Perbandingan Kenaikan Kompensasi Tahunan Direktur 1:0,04 1 : 0,32 1 : 0,32 -
Utama Terhadap Kenaikan Persentase Rata-rata Jumlah
Kompensasi Tahunan Karyawan
Comparison of President Director's Annual Compensation
Increase to Average Percentage Increase in Employee Annual
Compensation Amount
Keterangan: karyawan pada tabel di atas adalah karyawan tetap Jasa Marga baik di lingkup induk maupun penugasan di entitas anak dengan kompensasi yang diproses di
induk/kantor pusat.
Note: The employees in the table above are permanent employees of Jasa Marga, both within the parent company and assigned to subsidiaries, with compensation processed at
the parent/head office.
Tunjangan Karyawan Employee Benefits
Jasa Marga memberikan tunjangan berdasarkan status Jasa Marga offers benefits based on employee status,
karyawan yang dibedakan menjadi dua, yakni karyawan which can be classified into two categories: permanent
tetap dan karyawan kontrak. Perbedaan status tersebut and contract employees. The distinction in status affects
memiliki konsekuensi pada jenis tunjangan yang diterima. the types of benefits received. The table below compares
Perbandingan jenis tunjangan antara karyawan tetap dan the benefits provided to permanent and non-permanent
tidak tetap disajikan dalam tabel di bawah ini. employees.
Perbandingan Tunjangan Karyawan Tetap dan Karyawan Kontrak/Tidak Tetap [401-2]
Comparison of Benefits for Permanent and Contract/Non-Permanent Employees [401-2]
Jenis Tunjangan Karyawan Tetap Karyawan Kontrak
Type of Benefits Permanent Employee Contract Employee
Pria Wanita Pria Wanita
Male Female Male Female
Tunjangan Posisi ✓ ✓ ✓ ✓
Positional Allowance
Tunjangan Hari Raya Keagamaan ✓ ✓ ✓ ✓
Religious Holiday Allowance
Tunjangan Cuti ✓ ✓ - -
Leave of Absence Allowance
Asuransi Kecelakaan Diri Kumpulan (AKDK) untuk Karyawan Operasional ✓ ✓ - -
Group Personal Accident Insurance (AKDK) for Operational Employees
Perawatan Kesehatan ✓ ✓ ✓ ✓
Health Care
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 197
Page 198
Jenis Tunjangan Karyawan Tetap Karyawan Kontrak
Type of Benefits Permanent Employee Contract Employee
Pria Wanita Pria Wanita
Male Female Male Female
Tanggungan Disabilitas dan Difabel - - - -
Disability Dependent
Cuti Melahirkan ✓ ✓ ✓ ✓
Maternity Leave
Persiapan Masa Pensiun ✓ ✓ - -
Retirement Preparation
Kepemilikan Saham ✓ ✓ - -
Share Ownership
Kompensasi - - ✓ ✓
Compensation
Di tahun 2023 tidak terdapat perubahan kebijakan In 2023, there were no changes in the Company's policy
terkait tunjangan yang diberikan Perseroan baik kepada regarding benefits provided to both permanent and
karyawan tetap maupun karyawan kontrak. contract employees.
Meningkatkan Manfaat bagi Karyawan Increasing Benefit for Employee
Jasa Marga berupaya meningkatkan apresiasi, dan imbalan Jasa Marga strives to improve employee recognition
bagi karyawan atas kontribusi dan keberhasilannya dalam and rewards based on their contributions and successes
pelaksanaan tugas. Program apresiasi ini dilaksanakan in carrying out their responsibilities. This appreciation
secara adil dan sistematis yang diterapkan sesuai program is implemented fairly and systematically, in
kemampuan Perseroan, melalui program bertajuk FoR accordance with the Company's capabilities, through a
MoRe Benefit WE GO. program called FoR MoRe Benefit WE GO.
198 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 199
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Apresiasi kepada karyawan bertujuan untuk meningkatkan The goal of employee appreciation is to increase
daya tarik bagi calon karyawan, memotivasi karyawan attractiveness to potential employees, motivate employees
untuk meningkatkan produktivitasnya, dan memelihara to improve their productivity, and keep employees
keterikatan karyawan. Untuk mencapai tujuan tersebut, engaged. To achieve these objectives, the reward design
maka desain imbalan dapat berbeda-beda sesuai dengan may differ depending on the nature of the employment
jenis hubungan kerja karyawan maupun atribut lainnya. relationship and other factors.
Berdasarkan filosofinya, maka penghargaan untuk Based on the philosophy, employee recognition was
karyawan diberikan dalam bentuk sebagai berikut: awarded in the following forms:
1. Foundational Reward, yaitu komponen imbalan berupa 1. Foundational Reward, a component of reward in the
penghasilan tetap yang diterima karyawan berdasarkan form of fixed income received by employees based on
jabatan dan atribut personalnya (person value) yaitu their position and personal attributes (person value),
kompetensi, kemauan dan kecepatan belajar; namely competence, willingness, and speed in learning;
2. Motivational Reward, yaitu komponen imbalan yang 2. Motivational Reward, a component of reward to increase
diberikan sebagai upaya untuk meningkatkan motivasi motivation in performance;
dalam berkinerja;
3. Benefit & Allowances, yaitu komponen imbalan 3. Benefit & Allowances, a component of reward to provide
yang diberikan sebagai upaya untuk memberikan comfort for employees;
kenyamanan bagi karyawan;
4. Working Environment, yaitu komponen imbalan berupa 4. Working Environment, a component of reward in the
kondisi di mana seseorang bekerja, yang dipengaruhi form of working condition, which includes the physical,
oleh lingkungan fisik, sosial, dan psikologis; social, and psychological aspects;
5. Growth Opportunity, yaitu imbalan berupa kesempatan 5. Growth Opportunity, a reward in the form of opportunities
yang diberikan kepada karyawan untuk dapat for employees to be able to develop their potential and
mengembangkan potensi dan kariernya. careers.
Kepesertaan pada Program Jaminan Membership in the Health Insurance
Kesehatan Program
Jasa Marga bekerja sama dengan BPJS Kesehatan Jasa Marga collaborates with BPJS Kesehatan to provide
dalam memberikan jaminan kesehatan bagi seluruh health insurance to all employees. This program began
karyawan. Program ini dimulai secara bertahap sejak gradually on January 1, 2015, and will continue until
tanggal 1 Januari 2015 dan berlangsung sampai dengan December 31, 2021, with all members of the Board of
31 Desember 2021, dengan seluruh jajaran Direksi, Dewan Directors, Board of Commissioners, employees, and their
Komisaris, karyawan, beserta keluarganya telah terdaftar families registered as BPJS Health Insurance Membership
sebagai peserta BPJS Kesehatan. Total kepesertaan The Company's total participation in BPJS Kesehatan, as
BPJS Kesehatan Perseroan dan biaya yang dikeluarkan well as its participation premium-related expenses, are as
Perseroan untuk premi kepesertaan adalah sebagai follows.
berikut.
Kepesertaan BPJS Kesehatan
BPJS Health Insurance Membership
Uraian
2023 2022 2021
Description
Direksi (orang) 6 6 6
Board of Directors (person)
Komisaris (orang) 7 6 6
Board of Commissioners (person)
Karyawan (orang) 732 764 883
Employees (Person)
Keluarga Direksi, Komisaris dan Karyawan (orang) 1.137 2.012 2.442
Families of Board of Directors, Board of Commissioners, and Employees (person)
Biaya Kepesertaan BPJS Kesehatan (Rp-juta) 428 405 474
Costs of BPJS Kesehatan Participation (Rp-million)
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 199
Page 200
Selain itu, Perseroan juga memberikan jaminan In addition, the Company provides additional health benefits pemeliharaan Kesehatan sesuai dengan aturan in the form of reimbursement of medical expenses and Perseroan yang diatur dalam Surat Keputusan Direksi BPJS Kesehatan costs in accordance with the Company’s No. 227/KPTS/2006 dengan perubahan terakhir No. 62/ regulations in Decision Letter of the Board of Directors No. KPTS/2023. 227/KPTS/2006 with its latest amendment No. 63/KPTS/2019. Program Jaminan Kesehatan Pensiunan dan Keluarga Health Insurance for Pensioners and Families is provided diberikan oleh Perseroan dalam bentuk fasilitas kesehatan for by the Company in the form of financial assistance for berupa bantuan biaya untuk menjaga dan memelihara retired employees and their families. This will help ease the kesehatan pensiunan beserta keluarganya. Dengan burden of retired employees in maintaining their health. manfaat ini pensiunan membantu dan meringankan beban pensiunan terkait kesehatannya. Kewajiban Program Pensiun Manfaat Obligations of Defined Benefit Pension Pasti dan Program Pensiun Lainnya Programs and Other Pension Programs [201-3] [201-3] Dalam memenuhi Undang-Undang No. 13 Tahun 2003 Per Law No. 13 of 2003 on Manpower, Jasa Marga offers tentang Ketenagakerjaan, Jasa Marga memberikan program its employees a defined benefit pension program. This pensiun manfaat pasti kepada karyawan. Program ini terdiri program consists of mandatory programs in accordance dari program wajib sesuai Undang-Undang No. 40 Tahun with Law No. 40 of 2004 concerning the National Social 2004 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional, Peraturan Security System, Government Regulation No. 45 of Pemerintah No. 45 Tahun 2015 tentang Jaminan Pensiun 2015 concerning Pension Insurance, and Government dan Peraturan Pemerintah No. 46 Tahun 2015 dengan Regulation No. 46 of 2015, as amended by No. 60 of perubahannya No. 60 Tahun 2015 tentang Jaminan Hari 2015 concerning Old Age Insurance, namely the Old Age Tua, yaitu Program Jaminan Hari Tua dan Jaminan Pensiun Insurance Program and the Pension Insurance Program yang diselenggarakan BPJS Ketenagakerjaan serta Jaminan administered by the Employment Social Security Agency Kesehatan Pensiunan dari BPJS Kesehatan serta program (BPJS Ketenagakerjaan), as well as the Health Insurance tambahan yang disediakan Perseroan [3-3]. [3-3]. Di samping itu, Jasa Marga juga memberikan manfaat Jasa Marga also offers additional benefits such as the tambahan berupa Program Pensiun Manfaat Pasti (PPMP), Defined Benefit Pension Program (PPMP), the Defined Program Pensiun Iuran Pasti (PPIP), Program Purna Karya Contribution Pension Program (PPIP), the Retirement dan Jaminan Kesehatan. Program Pensiun Manfaat Pasti Programme, and Health Insurance. The Company's Jasa (PPMP) diselenggarakan oleh Dana Pensiun Jasa Marga Marga Pension Fund (DPJM) administers the Defined (DPJM) yang didirikan oleh Perseroan diikuti oleh karyawan Benefit Pension Program (PPMP), which is followed by yang mulai bekerja sebelum 1 Juli 2012, sementara PPIP employees who began working before July 1, 2012, whereas diselenggarakan oleh Dana Pensiun Lembaga Keuangan the Jiwasraya Financial Institution Pension Fund (DPLK) (DPLK) Jiwasraya dan diikuti oleh karyawan yang mulai administers the PPIP, which is followed by employees who bekerja di Perseroan sejak tanggal 1 Juli 2012. began working for the Company on or after July 1, 2012. Sementara itu, Program Purna Karya diberikan kepada Meanwhile, the Retirement Program provides benefits karyawan dengan manfaat ketika berhenti pada usia to employees who retire at the normal retirement age, pensiun normal akan mendapat 24 x PhDA (Penghasilan receiving 24 x PhDA (Basic Insurance Income), while Dasar Asuransi), sedangkan karyawan yang berhenti employees who retire before the normal retirement age sebelum usia pensiun normal akan mendapatkan manfaat receive proportional benefits in accordance with the proporsional sesuai peraturan Perseroan. Program Company's regulations. The Retiree and Family Health Jaminan Kesehatan Pensiunan dan Keluarga diberikan Insurance Program provides healthcare facilities and dalam bentuk fasilitas kesehatan yang diberikan Perseroan financial assistance to retirees and their families in order to berupa bantuan biaya untuk menjaga dan memelihara keep them healthy. Changes in pension insurance program kesehatan pensiunan beserta keluarganya. Perubahan policies are based on relevant laws and regulations [3-3]. kebijakan mengenai program jaminan pensiun mengacu pada peraturan perundang-undangan yang berlaku [3-3]. 200 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 201
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Program Jaminan Pensiun
Pension Guarantee Program
Program Penyelenggara Ketentuan
Organizer Terms
Program Pensiun Manfaat Dana Pensiun Jasa Marga Sesuai dengan Aturan Perseroan.
Pasti (PPMP) (DPJM) According to the Company's regulations.
Defined Benefit Pension Jasa Marga Pension Fund
(PPMP) (DPJM)
Program Pensiun Iuran Pasti Dana Pensiun Lembaga Premi Iuran dan Pengembangannya.
(PPIP) Keuangan (DPLK) Jiwasraya Premium contributions and their development.
Fixed Contribution Pension Jiwasraya Financial Institution
Program (PPIP) Pension Fund (DPLK)
Program Purna Karya AJB Bumiputera • Mendapatkan manfaat pasti sebesar 24 kali Penghasilan Dasar Asuransi
Purna Karya Program bagi karyawan Pensiun Normal, Meninggal dan Sakit/Cacat.
• Mendapatkan Manfaat pasti secara proporsional bagi karyawan yang
mengundurkan diri/pensiun dipercepat.
• Dan mendapat manfaat sebesar nilai tunai apabila berhenti sebelum masuk
usia pensiun dipercepat.
• Receive a fixed benefit of 24 times the Basic Insurance Income for Normal
Retirement, Death, and Illness/Disability.
• Receive a proportional fixed benefit for employees who resign/retire early.
• nd receive a benefit equal to the cash value if they stop before reaching
early retirement age.
Program Jaminan Kesehatan Perseroan, BPJS, dan Mendapatkan Manfaat dari Perseroan sesuai aturan dalam SK Direksi No. 228/
Pensiunan dan Keluarga InHealth KPTS/2006 dan BPJS Kesehatan.
Healthcare Assurance Program The Company, BPJS Receiving Benefits from the Company in accordance with the regulations in Board of
for Pensioners and Family (Indonesian Health Insurance Directors Decree No. 228/KPTS/2006 and BPJS Health Insurance.
Administration Organization),
and InHealth
Jaminan Hari Tua BPJS Ketenagakerjaan Peraturan BPJS No. 4 Tahun 2015 tentang Penetapan dan Distribusi Hasil
Old Age Benefits Pengembangan Jaminan Hari Tua yang diterima Peserta adalah Total Iuran
ditambah dengan Hasil Pengembangan.
Regulation BPJS No. 4 of 2015 regarding the Determination and Distribution of
Development Results of Old Age Benefits received by Participants is the Total
Contributions plus Development Results.
Jaminan Pensiun BPJS Ketenagakerjaan Berupa Uang tunai bulanan yang diberikan kepada peserta (yang memenuhi
Pension Benefits iuran minimum 15 tahun yang setara dengan 180 bulan) saat memasuki usia
pensiun sampai dengan meninggal dunia.
It is a monthly cash benefit provided to participants (who have paid the minimum
contribution for 15 years equivalent to 180 months) upon reaching retirement age
until death.
Kewajiban Program Pensiun Manfaat Pasti dan Program Pensiun Lainnya
Obligations of Defined Benefit Pension Program and Other Pension Programs
2023 2022 2021 Kenaikan (Penurunan)
Perihal
(Rp-juta) (Rp-juta) (Rp-juta) Increase (Decrease)
Subject
(Rp-million) (Rp-million) (Rp-million) 2022-2023 (%)
Program Pensiun Manfaat Pasti 18.503 19.152 17.088 (3,39) ↓
Defined Benefit Pension Program
Program Pensiun Iuran Pasti (PPIP) 2.618 2.263 1.757 15,69 ↑
Fixed Contribution Pension Program (PPIP)
Program Purna Karya 21.630 18.757 16.805 15,32 ↑
Purna Karya Program
Program Jaminan Kesehatan Pensiunan dan Keluarga 45.179 7.982 22.226 466,01 ↑
Healthcare Assurance Program for Pensioners and Family
Jaminan Hari Tua 27.235 23.773 1.031 14,56 ↑
Old Age Benefits
Jaminan Pensiun 6.880 6.761 6.346 1,76 ↑
Pension Benefits
Jumlah 122.045 78.688 65.253 55,10 ↑
Total
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 201
Page 202
Tabel Presentase Kontribusi Gaji dalam Program Pensiun [201-3]
Table of Salary Contribution for Pension Program [201-3]
Perihal 2023 2022 2021
Subject (%) (%) (%)
Karyawan 2 2 2
Employee
Pemberi Kerja (Perseroan) 4 4 4
Employer (Company)
Jumlah 6 6 6
Total
Tingkat Partisipasi Karyawan dalam Program Pensiun Berdasarkan Skema [201-3]
Employee Participation Rate in Pension Program by Scheme [201-3]
Program Pensiun Jenis Skema (Wajib/Sukarela) Tingkat Partisipasi Kepesertaan Karyawan (%)
Pension Program Type of Scheme (Mandatory/Voluntaly) Employee Participation Rate (%)
Program Pensiun Manfaat Pasti Wajib 3
Defined Benefit Pension Program
Program Pensiun Lainnya Wajib 3
Other Pension Program
Tidak terdapat perbedaan kebijakan persentase kontribusi There is no difference in the policy of contribution
dalam Program Pensiun yang dilaksanakan dalam lingkup percentage in the Pension Program implemented within
Jasa Marga Group. the scope of Jasa Marga Group.
Pelatihan dan Pengembangan Employee Training and Competencies
Kompetensi Karyawan [F.22] Development [F.22]
Setiap tahun, Perseroan menyelenggarakan berbagai Each year, the Company conducts various training and
pelatihan dan pengembangan untuk mengembangkan education to develop employee competencies that are
kompetensi karyawan yang diterapkan untuk semua level applied to all levels of positions at Jasa Marga.
jabatan di Jasa Marga.
Pengembangan kompetensi mendapat perhatian Perseroan Competencies development became the focus of the
karena memegang peran penting dalam upayanya Company due to its important role in increasing the
meningkatkan kinerja serta produktivitas Perseroan. performance and productivity of the Company. Jasa Marga
Pengembangan kompetensi di Jasa Marga dilakukan melalui conducted various training and education programs for
berbagai pelatihan dan pendidikan, baik pengembangan both soft and hard skills. These programs were managed
kompetensi soft skill dan hard skill. Program peningkatan dan by the Company through Jasa Marga Learning Institute
pelatihan kompetensi karyawan saat ini dikelola Perseroan (JLI) unit.
melalui pembentukan unit Jasa Marga Learning Institute (JLI).
Berkaitan dengan pengembangan kompetensi, Perseroan In relation to competency development, the Company treats all
memiliki kebijakan perlakuan yang sama terhadap seluruh employees equally. Jasa Marga provides equal opportunities
karyawan. Jasa Marga membuka kesempatan yang sama for all employees to improve their competencies for the purpose
bagi seluruh karyawan dalam meningkatkan kompetensi, of career development and to professionally complete their
pengembangan karier, dan melaksanakan tugas secara tasks. The Company does not discriminate against ethnicity,
profesional tanpa membedakan suku, agama, ras, religion, race, group, gender, and offers equal opportunities for
golongan, gender, dan kondisi fisik sesuai dengan potensi, development based on the employee’s potential, abilities, and
kemampuan dan keterampilan yang dipersyaratkan. skills required for the particular position.
Meskipun demikian, Perseroan belum melakukan However, the Company has not carried out positive and
pemetaan dampak baik positif maupun negatif serta negative impact mapping and set targets for average
penetapan target atas rata-rata jam pelatihan per tahun training hours per year per employee. Mapping and setting
per karyawan. Pemetaan dan penetapan target baru akan new targets will be carried out in 2024
dilakukan di tahun 2024.
202 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 203
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Rata-rata Jam Pelatihan [404-1]
Average Training Hours [404-1]
Rata-rata Jam Pelatihan setiap
Jumlah Karyawan yang Memperoleh
Jam Pelatihan (jam) Karyawan (jam/orang)
Pelatihan (orang)
Perihal Training Hours (hours) Average Training Hours for Each
Subject Number of Trained Employees (person)
Employee (hour/person)
2023 2022 2021 2023 2022 2021 2023 2022 2021
Total Karyawan 8130 7,990 8,160 262,266 216,972 168,889 32 26.98 20.70
Total Employees
Berdasarkan Jenis Kelamin
Based on Gender
Pria 5909 6,553 6,611 157,359 146,292 112,021 26,63 22.32 16.94
Laki
Wanita 2221 1,490 1,549 104,906 70,680 56,868 47,23 47.44 36.71
Female
Berdasarkan Kategori Jabatan Karyawan
Based on Employee Position
Group Head (BOD-1) 108 84 90 26,226 2,894 3,735 242,83 34.45 41.50
Department Head 254 256 236 39,339 20,603 19,145 154,87 80.48 81.12
(BOD-2)
Section Head (BOD-3) 380 380 381 65,566 25,215 23,763 172,54 66.36 62.37
BOD-4 dan Staf 407 370 354 78,679 76,787 29,917 193,31 207.53 84.51
Pelaksana 6957 6,953 7,009 52,456 88,914 92,285 7,54 12.79 13.00
Executives
Calon Karyawan
Employee Candidate
Trainee 23 - 2 - 44 - 22
Berdasarkan Arsitektur Human Capital, Manajemen Based on Human Capital Architecture, Talent Management
Talenta merupakan salah satu bagian komitmen Perseroan is part of the Company’s commitment in providing career
untuk memberikan peluang pengembangan karir bagi development opportunities for employees who are able to
karyawan yang mampu memberikan kinerja yang sesuai perform according to the Company’s objective, possess
dengan tujuan Perseroan memiliki kapasitas yang sejalan capacity that are in line with Company’s strategy, and
dengan strategi Perseroan dan Perilaku yang selaras attitude that are in line with Company’s culture. According
dengan budaya perusahaan. Merujuk Keputusan Direksi to Decision Letter of the Board of Directors No. 01/
No. 13/KPTS/2021 dan No. 126/KPTS/2022 tentang Talent KPTS/2020 dated January 2, 2020 on Talent Management,
Management, pengelolaan talent dilaksanakan secara the management of talent is carried out consistently in a
konsisten dan berlangsung dalam jangka panjang. Kebijakan long-term. The purpose of talent management policy is
tersebut diambil dengan tujuan untuk mempersiapkan, to prepare, develop, and maintain employees with good
mengembangkan, dan mempertahankan karyawan yang performance and capacity, at the moment and in the
memiliki kinerja dan kapasitas yang mumpuni pada masa future, according to the Company’s Vision, Mission, and
kini maupun di masa yang akan datang sejalan dengan Visi, Corporate Value.
Misi serta Tata Nilai Perusahaan.
Pada tahun pelaporan, Manajemen Talenta yang diterapkan During the reporting period, Jasa Marga adopted 5 (five)
Jasa Marga terbagi dalam 5 (lima) proses, yaitu: Talent processes in Talent Management: Talent Acquisition,
Acquisition, Talent Classification, Talent Development, Talent Classification, Talent Development, Talent Mobility,
Talent Mobility dan Talent Retention. Untuk mendukung and Talent Retention. To support a good and standardized
agar pelaksanaan Talent Management dapat berjalan Talent Management, the Company established a Talent
dengan baik dan terstandar maka pelaksanaannya Committee, consisting of members of the Board of
dijalankan oleh Talent Committee, yang ketua dan Directors and appointed authorized officials. Employee
anggotanya terdiri dari anggota Direksi dan pejabat assessment is managed and categorized based on their
berwenang yang ditunjuk. Dalam penerapan manajemen position level. In implementing of talent management, the
talenta, karyawan yang dinilai diatur dan dikelompokkan assessed employees are organized and grouped based
berdasarkan jenjang jabatan karyawan. Talent Committee on the employee’s position level. Talent Committee is
terbagi menjadi Executive Talent Committee (ETC), Senior divided into Executive Talent Committee (ETC), Senior
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 203
Page 204
Management Talent Committee (SMTC), Management Management Talent Committee (SMTC), and Management
Talent Committee (MTC). Talent Committee (MTC).
Selain itu, sejak tahun 2019, Jasa Marga mulai Since 2019, Jasa Marga has adopted a comprehensive
menerapkan metode pembelajaran komprehensif yang learning method, that are combine formal learning, social
mengombinasikan antara formal learning, social learning, learning, and also experiential learning. Jasa Marga also
dan juga experiential learning. Jasa Marga juga mendorong encourages its employees to be actively involved, such
karyawannya juga untuk terlibat aktif seperti melalui as through the experience of being a resource person in
pengalaman menjadi Narasumber di beberapa pelatihan several internal and external trainings. Learning programs
baik internal maupun eksternal. Program pembelajaran are starting to be divided based on academies, namely:
mulai terbagi berdasarkan akademi, yaitu:
1. Project Development Academy 1. Project Development Academy
2. Operational Services Academy 2. Operational Services Academy
3. Technological Innovation Academy 3. Technological Innovation Academy
4. Business Support Academy 4. Business Support Academy
5. Leadership Development Academy 5. Leadership Development Academy
Untuk penyelenggaraan pengembangan kompetensi For the implementation of employee competency
karyawan selama tahun 2023, Jasa Marga telah development during 2023, Jasa Marga has incurred costs
mengeluarkan biaya sebesar Rp10,70 miliar, meningkat of Rp10.70 billion, an increase of 48.90% compared to the
48.90% dibandingkan tahun sebelumnya sebesar Rp7,19 previous year of Rp7.19 billion.
miliar.
Biaya Pengembangan Kompetensi Karyawan
Cost of Employee Competency Development
Kenaikan (Penurunan)
Perihal Increase (Decrease)
2023 2022 2021
Subject 2022-2023
(%)
Realisasi Biaya Pendidikan dan Pelatihan (Rp-miliar) 10,70 7,19 6,67 48,90 ↑
Realization of Education and Training Costs (Rp-billion
Rata-rata Biaya pelatihan per karyawan (Rp-juta) 1,30 2,01 3,14 (35,32) ↓
Average of per Employee Training Cost (Rp-million)
Penggunaan Corporate Learning Wallet ditujukan untuk The use of Corporate Learning Wallet is aimed at
peningkatan kapasitas dalam rangka pencapaian target enhancing capacity to achieve corporate targets, while the
korporasi sementara Unit Learning Wallet digunakan untuk Unit Learning Wallet is utilized for capacity enhancement
peningkatan kapasitas dalam rangka mencapai target to achieve organizational unit performance targets based
kinerja unit organisasi atas dasar inisiatif unit organisasi. on organizational unit initiatives.
204 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 205
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
• Akselerasi Digital Learning • Digital Learning Acceleration
Dengan diluncurkannya JM-Click, Jasa Marga Learning With the release of JM-Click, the Jasa Marga Learning
Institute mendorong karyawan untuk memanfaatkan Institute encourages employees to use digital
digital dalam hal proses pembelajaran karyawan. platforms for employee learning. Employees can use
Dalam aplikasi ini karyawan dapat menemukan this application to access various learning resources,
berbagai konten pembelajaran, melakukan engage in collaborative education and expertise
collaborative learning dan sharing knowledge, dan sharing, or even participate in Gamification Learning.
bahkan melakukan pembelajaran melalui Gamification Gamification Learning is a method of learning that
Learning. Gamification Learning merupakan sebuah incorporates game elements to make learning more
metode pembelajaran dengan menggunakan berbagai enjoyable.
elemen dalam Game, sehingga belajar dapat dilakukan
dengan menyenangkan.
Namun demikian, adanya pandemi COVID-19 menuntut However, the COVID-19 pandemic has compelled Jasa
Jasa Marga untuk mengakselerasi digital learning Marga to speed up digital learning through the JM
melalui program JM Talk Series dan Webinar Series. JM Talk Series and Webinar Series programs. The JM Talk
Talk Series merupakan program untuk meningkatkan Series aims to improve employee competencies such
kompetensi karyawan, antara lain peningkatan as improving customer focus, driving innovation, digital
kompetensi customer focus, driving innovation, literacy, and implementing a new corporate culture.
digital savy, hingga penerapan new corporate culture. Meanwhile, the webinar series program is designed to
Sedangkan program webinar series diselenggarakan help accelerate employee development in collaboration
untuk memfasilitasi akselerasi pengembangan with work units and educational institutions. The
karyawan yang berkolaborasi dengan Unit Kerja Webinar Series focuses on the five academies owned
maupun Lembaga Pendidikan dan Pelatihan. Berbagai by JLI.
konten pada Webinar Series berfokus pada 5 (lima)
akademi yang dimiliki JLI.
JM Talk series dilaksanakan secara berkala dengan The JM Talk series is held regularly, and it invites
mengundang pembicara baik dari internal maupun speakers from both inside and outside of Jasa Marga.
eksternal Jasa Marga. Sejak program JM Talk series Since the official launch of the JM Talk Series program,
resmi diberlakukan, sampai saat ini sudah terlaksana 30 JM Talk events and 191 Webinar Series events have
sebanyak 30 acara JM Talk dan 191 acara Webinar taken place.
Series.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 205
Page 206
• Jet Roadster Academy • Jet Roadster Academy
Calon karyawan yang direkrut oleh Perseroan wajib Prospective employees recruited by the Company are
mengikuti pembelajaran Jet Roadster Academy. Di required to attend Jet Roadster Academy learning. In
tahun 2023 Jasa Marga telah melakukan program 2023, Jasa Marga has conducted a learning program
pembelajaran untuk 31 orang calon karyawan for 31 prospective Management Trainee employees.
Management Trainee. Dari 31 orang tersebut, 23 orang Of the 31 people, 23 prospective Management Trainee
calon karyawan Management Trainee masih menjalani employees are still undergoing the process at Jet
proses di Jet Roadster Academy. Roadster Academy
Jet Roadster Academy terdiri dari 2 (dua) jenis, yaitu Jet Roadster Academy consists of 2 (two) types,
Jet Roadster Academy Calon Karyawan Management namely Jet Roadster Academy Prospective Employee
Trainee dan Jet Roadster Academy Calon Karyawan Management Trainee and Jet Roadster Academy
Officer Development Program. Program ini terdiri dari Prospective Employee Officer Development Program.
5 (lima) tahapan, yaitu Applicant Awal FHCI, Data dari This program consists of 5 (five) stages, namely FHCI
FHCI, Tahap 1, Tahap 2, dan Tahap Interview User dan initial applicants, data from FHCI, stage 1, stage 2, and
MCU. Pada awal tahapan, di tahun 2023 terdapat 13.413 User and MCU interview stages. At the beginning of
Peserta yang mengikuti tahapan Applicant Awal FHCI, the stage, in 2023 there were 13,413 Participants who
hingga akhirnya tersisa 23 orang yang lolos ke tahapan participated in the FHCI Initial Applicant stage, until
akhir. finally the remaining 23 people passed to the final
stage.
206 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 207
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
• Beasiswa • Scholarship
Sampai dengan tahun 2023 Perseroan telah Until 2023, the Company has sent employees to
mengirimkan karyawan untuk melanjutkan program continue scholarship programs both abroad and
beasiswa ke luar negeri dan dalam negeri. Penerima domestically. Scholarship recipients pursue study
beasiswa mengambil program studi setara dengan programs equivalent to S2 or Master's degrees with
S2 atau Master dengan konsentrasi jurusan di bidang concentrations in Finance & Business, Information
Finance & Business, Information Technology, dan Technology, and Engineering. Some of the best campus
Engineering. Beberapa tujuan kampus terbaik untuk destinations for this scholarship program are:
program beasiswa ini adalah:
a. University of College London a. University College London
b. Imperial College London b. Imperial College London
c. King’s College of London c. King’s College of London
d. The University of Edinburgh d. The University of Edinburgh
e. Columbia University e. Columbia University
f. The University of Manchester f. The University of Manchester
g. University of Sussex g. University of Sussex
h. University of Queensland h. University of Queensland
i. University of Manchester i. University of Manchester
j. University of Melbourne j. University of Melbourne
k. Warwick Business School k. Warwick Business School
l. Rotterdam School of Management l. Rotterdam School of Management
m. University National Australia m. University National Australia
n. Macquarie University n. Macquarie University
o. University of New South Wales o. University of New South Wales
p. Universitas Indonesia p. Universitas Indonesia
Selain program beasiswa luar negeri, Perseroan juga Along with contributing to the overseas scholarship
memberikan beasiswa melalui program beasiswa program, the Company also offers scholarships through
Dalam Negeri. Per 31 Desember 2023, tercatat 22 the Domestic Scholarship Program. As of December 31,
orang telah lulus. 2023, 22 individuals had graduated.
Cuti Melahirkan Maternity Leave
Sesuai dengan peraturan pemerintah, program cuti According to government regulations, the maternity leave
melahirkan diberikan kepada seluruh karyawan program is available to all female employees as well
perempuan dan bagi karyawan laki-laki dengan istri as male employees whose wives have given birth. All
melahirkan. Seluruh karyawan Jasa Marga yang Jasa Marga employees who take maternity or paternity
mengambil maternity leave dan paternity leave leave are expected to return to work once their leave is
dijadwalkan kembali untuk bekerja setelah cutinya selesai, completed, with female employees being granted three
dengan hak cuti melahirkan kepada karyawan perempuan (three) months. Female employees who have completed
diberikan selama 3 (tiga) bulan. Karyawan perempuan their maternity leave may return to their previous positions.
yang sudah selesai menjalani cuti melahirkan, mereka The Company provides three days of paternity leave to
bisa kembali dan menduduki posisi yang sama dengan male employees whose wives give birth. This entitlement
saat sebelum cuti. Kepada karyawan pria yang istrinya allows the employee to accompany his wife during the
melahirkan, Perseroan memberikan hak cuti selama 3 childbirth process and assist as needed. The number of
(tiga) hari. Dengan hak ini, maka karyawan tersebut bisa female employees who take leave and return to work, as
mendampingi istrinya selama proses melahirkan dan well as the number of male employees who take leave
memberikan bantuan sesuai kebutuhan. Jumlah karyawan to accompany their wives during childbirth in 2023, are
perempuan yang mengambil cuti dan kembali bekerja, presented in the following table.
serta jumlah karyawan pria yang mengambil cuti untuk
mendampingi istrinya yang melahirkan selama tahun 2023
disajikan dalam tabel berikut:
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 207
Page 208
Cuti Melahirkan Bagi Karyawan [401-3]
Leaves for Employee Year 2023 [401-3]
Cuti 2023 2022 2021
Jumlah karyawan yang berhak atas cuti melahirkan 330 4 13
The number of employees eligible for maternity leave
Jumlah karyawan yang mengambil cuti melahirkan 5 4 13
The number of employees taking maternity leave
Jumlah karyawan yang kembali bekerja pada periode laporan setelah cuti 5 486 13
berakhir
The number of employees returning to work after the end of their maternity leave
period
Jumlah karyawan yang kembali bekerja 12 bulan setelah cuti berakhir 3 487 -
The number of employees returning to work 12 months after the end of their
maternity leave period
Jumlah karyawan yang kembali bekerja dan tetap bekerja 5 457 13
The number of employees who returned to work and remained employed
Rekrutmen dan Pergantian Karyawan Employees Recruitment and Turnover
[401-1] [401-1]
Hingga akhir tahun 2023, jumlah karyawan Jasa Marga By the end of 2023, Jasa Marga's total number of
tercatat sebanyak 7.949 orang, berkurang 41 orang employees will reach 7,949 people, a decrease of 41
jika dibandingkan jumlah karyawan tahun sebelumnya people compared to 7,990 employees in the previous year.
sebanyak 7.990 orang. Adanya pengurangan ini This reduction is due to normal pensions.
disebabkan oleh pensiun normal.
Rekrutmen Karyawan berdasarkan Wilayah dan Jenis Kelamin 2023
Employee Recruitment based on Area and Gender in 2023
2023 2022 2021
Uraian
Description Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah
Male Female Total Male Female Total Male Female Total
Kantor Pusat 5 4 9 28 26 54 16 12 28
Headquarters
Kantor Cabang (RO) dan Regional - - - - - - - - -
Branch Offices and Regional Offices
Anak Perusahaan - - - - - - - - -
Subsidiaries
Jumlah 5 4 9 28 26 54 16 12 28
Total
Berdasarkan penempatan wilayah, seluruh penambahan Based on regional placement, all additional employees
karyawan di tahun 2023 sebanyak 9 (sembilan) orang in 2023 of 9 (nine) people will occur at the Head Office.
terjadi di Kantor Pusat. Sementara itu, berdasarkan Meanwhile, based on age group, all additional employees
kelompok usia, seluruh penambahan karyawan di tahun in 2023 will be 9 (nine) people aged <30 years.
2023 sebanyak 9 (sembilan) orang untuk usia <30 tahun.
208 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 209
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Rekrutmen Karyawan berdasarkan Usia dan Jenis Kelamin
Employee Recruitment based on Age and Gender in 2023
2023 2022 2021
Uraian
Description Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah
Male Female Total Male Female Total Male Female Total
< 30 tahun 5 4 9 28 26 54 14 11 25
<30 Years old
30-50 tahun - - - - - - 2 1 3
30-50 Years old
> 50 tahun - - - - - - - - -
> 50 Years old
Jumlah 5 4 9 28 26 54 16 12 28
Total
Pergantian Karyawan berdasarkan Wilayah dan Jenis Kelamin
Employee Recruitment based on Age and Gender in 2023
2023 2022 2021
Uraian
Description Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah
Male Female Total Male Female Total Male Female Total
Kantor Pusat 73 26 99 75 20 95 59 29 88
Headquarters
Kantor Cabang (RO) dan Regional 13 3 16 9 4 13 19 2 21
Branch Offices and Regional Offices
Anak Perusahaan 5 2 7 11 3 14 32 3 35
Subsidiaries
Jumlah 91 31 122 95 27 122 110 34 144
Total
Jumlah perputaran karyawan (turnover) tahun 2023 The number of employee turnover in 2023 was 122 people,
sebanyak 122 orang, sama dibandingkan tahun 2022. it was the same compared to 2022. Employee turnover
Pergantian karyawan sesuai dengan jenis kelamin untuk according to gender was 91 for men and 31 for women.
laki-laki sebanyak 91 orang dan perempuan sebanyak 31 Based on operational areas, employee turnover at Head
orang. Berdasarkan wilayah operasi, pergantian karyawan Office was 99 people, Regional Offices and Branch Offices
di Kantor Pusat sebanyak 99 orang, Kantor Regional dan were 16 people and subsidiaries were 7 (seven) people.
Kantor Cabang sebanyak 16 orang dan anak perusahaan
sebanyak 7 (tujuh) orang.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 209
Page 210
Pergantian Karyawan berdasarkan Usia dan Jenis Kelamin
Employee Turnover by Age and Gender
2023 2022 2021
Uraian
Description Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah
Male Female Total Male Female Total Male Female Total
< 30 tahun - 1 1 6 4 10 - 1 1
<30 Years old
30-50 tahun 8 1 9 5 2 7 25 2 27
30-50 Years old
> 50 tahun 83 29 112 84 21 105 85 31 116
> 50 Years old
Jumlah 91 31 122 95 27 122 110 34 144
Total
Pergantian karyawan disebabkan oleh beberapa alasan Employee turnover is caused by several reasons, including
antara lain pensiun normal, pensiun dini, pemutusan normal retirement, early retirement, termination of
hubungan kerja (PHK), meninggal dunia, pensiun sakit, employment (PHK), death, sick retirement, resignation, and
mengundurkan diri, dan habis kontrak. Berdasarkan contract expiry. Based on this causes, employee turnover
penyebab, pergantian karyawan 2023 terbanyak in 2023 was mostly influenced by normal retirement.
dipengaruhi oleh pensiun normal.
Alasan Pergantian Karyawan
Reasons for Employee Turnover
Kenaikan (Penurunan)
2023 2022 2021 Increase (Decrease)
Uraian 2022-2023
Description
Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah Pria Wanita Jumlah Nominal %
Male Female Total Male Female Total Male Female Total (orang)
Pensiun Normal 74 29 103 80 21 101 69 31 100 2 1,98 ↑
Normal Retirement
Pensiun Dini 1 - 1 - - - 13 2 15 1 - -
Early retirement
PHK Pelanggaran - - - 1 - 1 - - - (1) - -
Besar
Major Violation
Layoffs
Meninggal Dunia 10 - 10 5 1 6 24 - 24 4 66,67 ↑
Death
Pensiun Sakit/ 2 - 2 2 1 3 4 - 4 (1) (33,33) ↓
Cacat
Sickness/Disability
Retirement
Mengundurkan Diri - 1 1 4 4 8 - 1 1 (7) (87,50) ↓
Resign
PKWT Habis 4 1 5 3 - 3 - - - 2 66,67 ↑
Kontrak
PKWT End of
Contract
Jumlah 91 31 122 95 27 122 110 34 144 - - -
Total
Kepada masyarakat lokal dan/atau masyarakat adat, For local communities and/or indigenous communities, the
Perseroan melakukan rekrutmen khusus dengan tujuan Company carried out special recruitment with the aim of
memberikan kesempatan untuk dapat belajar dan terlibat providing opportunities to learn and be involved in Jasa
dalam nilai-nilai korporasi yang dimiliki Jasa Marga. Di Marga's corporate values. In 2020, the Company recruited
tahun 2020, Perseroan merekrut 10 warga Papua sebagai 10 Papuans as employees, who were then placed in several
karyawan, yang kemudian ditempatkan pada beberapa subsidiaries, including subsidiaries in the toll road sector.
entitas anak, termasuk entitas anak di sektor jalan tol.
210 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 211
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Penilaian Karyawan Employee Assessment
Penilaian dan evaluasi kinerja karyawan merupakan Assessment and evaluation of employee performance are
bentuk apresiasi Jasa Marga, dengan penilaian atau forms of appreciation by Jasa Marga, with assessments or
evaluasi dilakukan secara adil setiap tahun. Penilaian dan evaluations conducted fairly each year. These assessments
evaluasi ini dilakukan sebagai dasar pemberian insentif and evaluations are used to determine incentives and
dan pengembangan karier serta untuk pegawai kontrak career advancement, as well as contract employees'
sebagai dasar status kepegawaian. Kebijakan ini berlaku employment status. This policy applies to all employees
untuk seluruh karyawan pada semua jenjang. Pada at every level. During this reporting period, all employees
periode pelaporan ini, seluruh karyawan atau 100% telah (100%) received performance evaluations [404-3].
mendapatkan penilaian dari peninjauan kinerja [404-3].
Perjanjian Perundingan Kolektif [2-30] Collective Labor Agreement [2-30]
Jasa Marga memberikan jaminan kebebasan karyawan Jasa Marga protects its employees' right to unionize and
untuk berserikat dan berkumpul, termasuk mendirikan assemble by establishing the Jasa Marga Employees
Serikat Pekerja bernama Serikat Karyawan Jasa Marga Union (SKJM), which includes all Jasa Marga employees,
(SKJM), di mana seluruh karyawan Jasa Marga atau 100% or 100% of them. In collective bargaining agreements,
menjadi anggota SKJM. Dalam perjanjian perundingan SKJM represents the employees and the President
kolektif, SKJM mewakili karyawan dan Direktur Utama Director represents the company, with the results detailed
mewakili Perseroan, yang hasilnya dituangkan dalam in the Collective Labor Agreement (PKB). Management
Perjanjian Kerja Bersama (PKB). Secara periodik, and SKJM communicate on a regular basis through
manajemen dan SKJM melakukan komunikasi dalam the Bipartite Cooperation Institution (LKS), which was
Lembaga Kerja Sama (LKS) Bipartit yang dibentuk melalui established by a joint decision of the Company's President
keputusan bersama antara Direktur Utama Perseroan Director and the Chairman of the Central Board of SKJM.
dan Ketua Umum Dewan Pengurus Pusat SKJM. Melalui This institution allows both parties to discuss and evaluate
lembaga ini, kedua pihak bersama-sama membahas dan agreements outlined in the Collective Labor Agreement
mengevaluasi kesepakatan yang tertuang dalam Perjanjian (PKB), which serves as a guideline and direction for
Kerja Bersama (PKB) yang merupakan pedoman dan arah industrial cooperation.
kerja sama dalam melakukan hubungan industrial.
Salah satu hasil LKS Bipartit adalah Perjanjian Kerja The Bipartite Cooperation Institution produced the
Bersama (PKB) periode 2022-2024. Perjanjian yang Collective Labor Agreement (PKB) for the years 2022-
berlaku hingga tahun 2024 ini memuat berbagai 2024. This agreement, which is valid until 2024, includes
kesepakatan antara manajemen dengan SKJM dalam various agreements between management and SKJM
upaya menciptakan dan menjaga keharmonisan antara to create and maintain harmony between management
manajemen dan karyawan yang dibingkai dalam hubungan and employees within the framework of a synergistic
sinergi. Di samping itu, manajemen dan SKJM bersama- relationship. Furthermore, management and SKJM work
sama menempatkan diri sebagai komponen Perseroan together to position themselves as Company components,
untuk mensosialisasikan segala bentuk kebijakan yang disseminating all forms of Company policies to employees.
diambil Perseroan kepada karyawan yang terkait dengan Management and SKJM meet regularly to discuss various
kebijakan Perseroan. Manajemen dan SKJM secara Company policies regarding the Human Capital system
berkala melakukan pertemuan untuk membahas berbagai and other policies.
kebijakan Perseroan terkait sistem Human Capital dan
kebijakan lainnya.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 211
Page 212
Lingkungan Kerja yang Layak dan Aman Safe and Decent Working Environment [F.21] [403-1; 403-3; 403-5; 403-7] [F.21] [403-1; 403-3; 403-5; 403-7] Lingkungan kerja yang sehat, aman dan nyaman akan A healthy, safe, and comfortable work environment will meminimalisir kekhawatiran karyawan akan hal-hal yang reduce employees' concerns about negative outcomes tidak diinginkan, seperti penyakit akibat kerja maupun like work-related illnesses or workplace accidents. As a insiden kecelakaan kerja. Oleh karena itu, lingkungan result, a decent and safe working environment is a topic kerja yang layak dan aman menjadi topik yang perlu that needs to be addressed in this report, especially diungkapkan dalam laporan ini terutama berkaitan antara regarding, among other things: 1) an occupational health lain: 1) Sistem manajemen kesehatan dan keselamatan and safety management system [403-1]; 2) occupational kerja [403- 1]; 2) Pelayanan kesehatan kerja [403-3]; 3) health services [403-3]; 3) worker health and safety training Pelatihan pekerja tentang kesehatan dan keselamatan [403-5]; and 4) the prevention and mitigation of health and kerja [403- 5]; dan 4) Pencegahan dan mitigasi dampak safety impacts directly related to business relationships [3- kesehatan dan keselamatan kerja yang terkait langsung 3; 403-7]. dengan hubungan bisnis [3-3; 403-7]. Terciptanya lingkungan kerja yang sehat dan aman menjadi Setting up a healthy and safe work environment is the most cara yang tepat untuk mencapai angka kecelakaan kerja effective way to achieve zero workplace accidents. As a nihil (zero accident). Untuk itu, Jasa Marga mengupayakan result, Jasa Marga strives to ensure that all procedures agar setiap prosedur dan tahapan kerja dijalankan sesuai and work stages adhere to applicable safety and health aturan dan pedoman keselamatan dan kesehatan kerja regulations and guidelines. This applies to all entities yang berlaku. Hal itu berlaku untuk semua entitas yang involved in the company's operations and supply chain, terlibat dalam operasional dan mata rantai Perseroan, including employees, management, and business partners, mulai dari karyawan, manajemen, mitra kerja, hingga as well as toll road users. pengguna jalan tol. Meskipun demikian, Perseroan belum melakukan However, the Company has not carried out positive and pemetaan dampak baik positif maupun negatif serta negative impact mapping and target setting for the K3 penetapan target atas sistem manajemen K3, layanan management system, health services, K3-related worker kesehatan, pelatihan pekerja terkait K3, serta pencegahan training, and prevention and mitigation of K3. Mapping and dan mitigasi atas K3. Pemetaan dan penetapan target baru setting new targets will be carried out in 2024. akan dilakukan di tahun 2024. Untuk menumbuhkan budaya sadar K3 di Jasa Marga, To foster a safety-conscious culture at Jasa Marga, manajemen menerbitkan Keputusan Direksi No. 162/ management issued Director's Decision No. 162/KPTS/2010 KPTS/2010 tanggal 30 September 2010 tentang Manual on September 30, 2010 regarding the Safety and Health Sistem Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3) serta Management System (OHSMS) Manual and Guidelines for Pedoman Keselamatan dan Kesehatan Kerja Perusahaan Occupational Safety and Health in Construction Projects, Proyek Konstruksi beserta perubahannya No. 33/ as well as its amendments No. 33/KPTS/2021 on April 1, KPTS/2021 tanggal 1 April 2021 dan Surat Edaran Direksi 2021, and Circular Letter from the Directors No. 20/SE- No. 20/SE-DIR/2010 tentang Keselamatan dan Kesehatan DIR/2010 on Occupational Safety and Health (OHS). In Kerja (K3). Selain itu, Perseroan juga mengadopsi Sistem addition, the Company has implemented the Safety and Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3) Health Management System (OHSMS) per Government sebagai manifestasi ketaatan terhadap Peraturan Regulation No. 50 of 2012 on the Implementation of Safety Pemerintah No. 50 tahun 2012 tentang Penerapan Sistem and Health Management Systems. Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3). 212 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 213
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Sistem ini diterapkan Perseroan, baik Kantor Pusat, The Company implements this system throughout its
Regional, Representative Office, dan entitas anak. headquarter, regional offices, representative offices, and
Untuk mencapai hasil terbaik, Perseroan mewajibkan subsidiaries. To achieve the best results, the Company
semuanya untuk membuat kebijakan, target dan requires everyone to develop policies, goals, and K3
struktur tata kelola K3, serta melakukan kajian di setiap governance structures, as well as conduct annual reviews.
tahunnya. Evaluasi pendekatan manajemen terhadap The Occupational Safety and Health Committee (OSHC)
penerapan SMK3 dilakukan secara berkala oleh Panitia evaluates management's OHSMS implementation strategy
Pembina Keselamatan dan Kesehatan Kerja (P2K3). P2K3 on a regular basis. OSHC monitors OHS implementation,
melakukan pemantauan pelaksanaan K3, fasilitas kerja workplace facilities that meet OHS requirements, and
terkait kebutuhan K3, dan pemantauan tingkat kecelakaan the level of work accidents. The evaluation results are
kerja. Hasil evaluasi dilaporkan kepada manajemen untuk reported to management for future OHS implementation
perbaikan pelaksanaan K3 pada periode berikutnya improvements [3-3]. To ensure that the Hazard
[3-3]. Untuk memastikan kualitas penyusunan dokumen Identification, Risk Assessment, and Determining Control
HIRADC dapat sesuai dengan peraturan perundangan, (HIRADC) document meets regulations, each work unit is
maka disetiap unit kerja ditentukan PIC K3 yang dibekali assigned a OHS PIC who possesses OHS competencies
dengan kompetensi K3 seperti ahli K3, P3K, dsbnya. such as K3 experts, first aiders, and so on. The HIRADC
Setiap 3 (tiga) bulan sekali, dokumen HIRADC dilakukan document is updated every three months. If there are any
pembaharuan. Apabila ada perubahan dari dokumen changes to the previous HIRADC document, an evaluation
HIRADC sebelumnya, maka akan dilakukan evaluasi untuk will be conducted to improve the Company's SMK3
meningkatkan penerapan SMK3 di lingkungan Perseroan. implementation.
Terdapat beberapa jalur komunikasi untuk melaporkan There are several communication channels to report
bahaya terkait pekerjaan dan situasi berbahaya antara lain: work-related hazards and hazardous situations, including:
Jasa Marga sudah membuat media komunikasi internal Jasa Marga has created P2K3 internal communication
(Group Whastapp) P2K3 dengan anggotanya terdiri dari media (Group Whastapp) with its members consisting of
perwakilan dari setiap unit kerja. Pelaporan dapat dilakukan representatives from each work unit. Reporting can be done
dengan Nota Dinas Elektronik (NDE) yang ditujukan kepada with an Electronic Service Memorandum (NDE) addressed
Sekretaris P2K3 atau Unit Human Capital Services Group to the Secretary of P2K3 or an Human Capital Services
atau Risk & Quality, Health, Safety & Environment Group. Group atau Risk & Quality, Health, Safety & Environment
Sebelum melaksanakan pekerjaan, unit kerja diwajibkan Group Unit. Before carrying out work, work units are
menyusun dokumen HIRADC untuk menentukan potensi required to prepare HIRADC documents to determine
risiko dan bahaya di lingkungan kerja serta menentukan potential risks and hazards in the work environment and
tindak lanjut perbaikan terhadap potensi risiko dan determine follow-up improvements to these potential risks
bahaya tersebut. Apabila tindak lanjut perbaikan belum and hazards. If follow-up improvements have not been
dilaksanakan, pekerja dapat menyampaikan perbaikan implemented, workers can submit the improvements to the
tersebut kepada unit terkait. Dalam proses investigasi relevant unit. In the process of investigating incidents, the
insiden, tim investigasi melakukan analisis insiden dan investigation team analyzes incidents and nonconformities
ketidaksesuaian yang terjadi. Selanjutnya tim investigasi that occur. Furthermore, the investigation team
melakukan investigasi dan berkoordinasi dengan unit investigates and coordinates with work units and related
kerja serta pihak eksternal yang terkait. Kemudian, tim external parties. Then, the investigation team makes an
investigasi membuat laporan investigasi serta melakukan investigation report and makes follow-up improvements as
tindak lanjut perbaikan yang diperlukan. needed.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 213
Page 214
Tingkatkan Produktivitas Orang Tua di Lingkungan Kerja, Jasa Marga
Luncurkan Layanan Daycare Travoy Kids
Increasing Parents' Productivity in Work Environment, Jasa Marga Launches
Travoy Kids Daycare Service
Agar kenyamanan dan engagement karyawan serta partisipasi dan Jasa Marga has launched the Daycare Travoy Kids service to ensure
produktivitas karyawan dapat terus meningkat, khususnya karyawan employees' comfort, engagement, participation, and productivity at
perempuan di lingkungan kerja, Jasa Marga meluncurkan layanan work, particularly among female employees. This service is intended
Daycare Travoy Kids. Layanan ini diperuntukkan bagi karyawan for female Jasa Marga employees with children, particularly toddlers.
perempuan Jasa Marga yang memiliki anak, khususnya balita. Daycare Travoy Kids Daycare at Jasa Marga has a variety of amenities, including
Travoy Kids Jasa Marga dilengkapi sejumlah fasilitas yang terdiri dari baby sleeping rooms, male and female toddler sleeping rooms, adult
kamar tidur bayi, kamar tidur toddler laki-laki dan perempuan, toilet and children's toilets, waiting/pick-up areas, indoor and outdoor
dewasa dan anak, ruang tunggu/antar jemput, ruang bermain indoor play areas, a prayer room, kitchen facilities, and an operator’s office.
dan outdoor, musholla, dapur hingga kantor operator. Daycare Travoy Daycare Travoy Kids also has 24-hour CCTV cameras that parents can
Kids juga menyediakan kamera CCTV 24 jam yang dapat dipantau oleh monitor using their personal phones, making it a comfortable and child-
para orang tua melalui ponsel pribadinya, sehingga Daycare Travoy friendly environment for both children and parents who are members of
Kids dapat menjadi rumah singgah nyaman yang ramah bagi anak-anak the Jasa Marga Group's Roadster community.
dan bagi orang tua yang merupakan Roadster Jasa Marga Group.
Daycare Travoy Kids merupakan program kolaborasi antara Jasa Daycare Travoy Kids is a joint program of Jasa Marga and Srikandi
Marga dengan Srikandi Jasa Marga yang masuk ke dalam program Jasa Marga that falls under the employee health and welfare program.
bidang kesehatan dan kesejahteraan karyawan. Srikandi Jasa Marga Srikandi Jasa Marga contributes to the preliminary study phase, which
turut berkontribusi dalam memastikan tahap kajian pendahuluan aims to understand the needs of employees for the Daycare program
untuk memahami program dan fasilitas Daycare yang dibutuhkan oleh and facilities. Srikandi Jasa Marga is a community that supports one
karyawan. Srikandi Jasa Marga merupakan komunitas yang saling another, encouraging women to continue to excel and perform various
mendukung sesama perempuan untuk terus berkarya dan berprestasi roles as mothers, wives, and workers.
dengan beragam peran sebagai ibu, istri dan pekerja.
214 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 215
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Implementasi Respectful Workplace Policy (RWP) dan Roadster
Assertiveness Counseling Program (Rosela)
Implementation of the Respectful Workplace Policy (RWP) and Roadster
Assertiveness Counseling Program (Rosela).
Di tahun 2023 Jasa Marga meluncurkan program Respectful Workplace In 2023, Jasa Marga implemented the Respectful Workplace Policy
Policy (RWP) (Kebijakan Berperilaku Saling Menghargai di Tempat (RWP) and the Roadster Assertiveness Counseling Program (Rosela) in
Kerja) sekaligus Roadster Assertiveness Counseling Program (“Rosela”) its workplace. This program demonstrates the Company's commitment
di lingkungan kerja Jasa Marga Group. Program ini merupakan bentuk to implementing RWP, which is consistent with the Ministry of State-
komitmen Perusahaan dalam mengimplementasikan RWP yang Owned Enterprises' commitment to providing a safe, comfortable,
selaras dengan Komitmen Kementerian BUMN dalam memastikan respectful, and discrimination-free work environment free of
terwujudnya lingkungan kerja yang aman, nyaman, saling menghormati harassment and all forms of violence.
dan menghargai, serta tentunya bebas dari diskriminasi, pelecehan
dan segala bentuk kekerasan.
Program RWP menjadi salah satu bentuk upaya Jasa Marga dalam The RWP program is one of Jasa Marga's initiatives to protect
melindungi seluruh Roadster dari perilaku dan perbuatan yang dapat all Roadsters from behaviours and actions that could disrupt the
mengganggu situasi yang kondusif dan keharmonisan di lingkungan Company's conducive atmosphere and harmony. The Rosela service,
Perseroan. Di dalam RWP, terdapat layanan Rosela yang dirancang which is part of the RWP, is intended to help Jasa Marga Roadsters
sebagai sarana konseling untuk membantu Roadster Jasa Marga dalam find more effective and constructive ways to deal with issues in the
menentukan cara yang lebih efektif dan konstruktif dalam menangani workplace and in their personal lives.
permasalahan baik di lingkungan kerja maupun kehidupan pribadi.
Program RWP dan Rosela merupakan bagian dari program kerja yang Srikandi Jasa Marga has consistently advocated for work programs
selalu diperjuangkan oleh Srikandi Jasa Marga. Program ini sejalan such as the RWP and Rosela. This program is aligned with talent
dengan talent development yang dirancang untuk menemukan cara development and aims to find more constructive ways to address
yang lebih konstruktif dalam mengatasi permasalahan yang terjadi employee issues, particularly mental health. The Rosela program
pada karyawan, khususnya permasalahan kesehatan mental. Program will provide consultations with psychologists to assist Jasa Marga
Rosela akan menyediakan konsultasi dengan psikolog yang membantu Roadsters in resolving workplace and personal issues and finding
memecahkan permasalahan yang dialami Roadster Jasa Marga baik itu solutions together.
di lingkungan kerja hingga kehidupan pribadi yang nantinya dicarikan
solusinya bersama-sama.
Adapun alur pelaksanaan program Rosela yang merupakan program The Rosela program, an internal program for Jasa Marga employees,
internal karyawan Jasa Marga ini dimulai dari pendaftaran para begins with employee registration, followed by an appointment with
Karyawan/Karyawati yang kemudian dilanjutkan dengan penjadwalan a Psychologist/Counselor. After the schedule has been agreed upon,
dengan Psikolog/Konselor. Setelah jadwal disepakati, Karyawan/ employees can conduct counseling sessions with the Psychologist/
Karyawati dapat melakukan sesi konseling kepada Psikolog/Konselor Counselor and receive feedback on the sessions. Registration can be
serta menerima feedback dari sesi konseling tersebut. Pendaftaran completed offline, and counseling sessions are held online at the Jasa
dapat dilakukan secara luring dan sesi konseling dilakukan secara Marga Headquarter.
daring di Kantor Pusat Jasa Marga.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 215
Page 216
Penerapan Sistem Manajemen Penerapan Sistem Manajemen
Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3) Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3)
[403-1] [403-1]
Pelaksanaan SMK3 di Jasa Marga mengacu pada sejumlah The implementation of the Occupational Health and Safety
regulasi, antara lain, Undang-Undang No. 1 Tahun 1970 Management System (Sistem Manajemen Keselamatan
tentang Keselamatan Kerja, Undang- Undang No. 23 tahun dan Kesehatan Kerja/SMK3) at Jasa Marga is based on
1992 tentang Kesehatan, Undang-Undang No. 13 Tahun several regulations, including Law No. 1 of 1970 concerning
2003 tentang Ketenagakerjaan, Peraturan Pemerintah Occupational Safety, Law No. 23 of 1992 concerning Health,
No. 50 tahun 2012 tentang Penerapan Sistem Manajemen Law No. 13 of 2003 concerning Manpower, Government
Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3), Peraturan Regulation No. 50 of 2012 concerning the Implementation
Menteri Tenaga Kerja No. PER.04/MEN/1987 tentang of Occupational Health and Safety Management Systems
Panitia Pembina Keselamatan dan Kesehatan Kerja Serta (SMK3), and Minister of Manpower Regulation No. PER.04/
Tata Cara Penunjukan Ahli Keselamatan Kerja. MEN/1987 concerning the Occupational Safety and Health
Committee and Procedures for Appointing Occupational
Safety Experts.
Tahapan pelaksanaan SMK3 dilakukan melalui The implementation stages of SMK3 are carried out
serangkaian penyuluhan, sosialisasi, dan pelatihan serta through a series of counseling, socialization, training, and
pengendalian yang melibatkan pemantauan dan evaluasi controls involving monitoring and periodic evaluation by
berkala oleh pegawai, Panitia Pembina Keselamatan employees, the Occupational Safety and Health Committee,
dan Kesehatan Kerja, dan Manajemen. Perseroan juga and Management. The company also provides medical
menyediakan pemeliharaan kesehatan bagi pegawai, treatment and health care support for employees, retirees,
pensiunan, dan keluarga pegawai. Selain itu, Jasa Marga and their families. Additionally, Jasa Marga has adopted
juga mengadopsi standar baku mutu K3 internasional, international occupational health and safety quality
yaitu standar ISO 45001:2018 Occupational Health and standards, specifically the ISO 45001:2018 Occupational
Safety Management System yang berlaku di kantor pusat Health and Safety Management System standard, which
sejak tahun 2019. Dalam melakukan audit ISO 450001, has been implemented at the head office since 2019. In
Perseroan melibatkan P2K3 sebagai lembaga yang conducting ISO 450001 audits, the Company involves P2K3
merepresentasikan kepentingan karyawan. as an institution that represents the interests of employees.
Sesuai dengan Peraturan Pemerintah No. 50 Tahun 2012 In accordance with Government Regulation No. 50 of 2012
tentang Penerapan Sistem Manajemen Keselamatan concerning the Implementation of Occupational Health
dan Kesehatan Kerja (SMK3), Jasa Marga membentuk and Safety Management Systems (SMK3), Jasa Marga has
Organisasi Panitia Pembina Keselamatan dan Kesehatan formed the Occupational Safety and Health Committee
Kerja (P2K3) yang memantau pelaksanaan K3 di Perseroan. (P2K3) organization to monitor the implementation of
Dengan demikian, P2K3 memiliki struktur organisasi dan occupational health and safety at the Company. Thus,
diisi oleh perwakilan pengusaha dan perwakilan pekerja. P2K3 has an organizational structure and is composed of
Struktur P2K3 di Jasa Marga disajikan sebagaimana bagan representatives of employers and workers. The structure
berikut: of P2K3 at Jasa Marga is presented as follows:
216 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 217
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Struktur Organisasi P2K3 Korporat (SK 101/KPTS/2020) [403-4]
Organization Structure of P2K3 Korporat (SK 101/KPTS/2020) [403-4]
Sesuai dengan peran dan fungsinya, P2K3 secara aktif According to its role and function, OHS Committee actively
melakukan kegiatan-kegiatan yang bersifat sosialisasi K3 organizes dissemination sessions on OHS, both at work
baik di unit kerja Perseroan maupun entitas anak. Kegiatan units and subsidiaries. These sessions are expected
sosialisasi tersebut diharapkan dapat meningkatkan to increase awareness, concern, and knowledge of all
kesadaran, kepedulian dan meningkatkan pengetahuan, employees in order to create a culture of OHS in their daily
seluruh karyawan serta menjadikan K3 sebagai budaya activities.
keseharian.
Komitmen Jasa Marga juga diperkuat dengan pengaturan Jasa Marga’s commitment on OHS is strengthened
terhadap K3 dalam Perjanjian Kerja Bersama (PKB), in a Collective Labor Agreement (Perjanjian Kerja
yang telah disepakati oleh manajemen dan perwakilan Bersama/PKB) between the management and employee
karyawan. [403-8] representatives. [403-8]
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 217
Page 218
Pelayanan Kesehatan bagi Karyawan [3-3; Health Services for Employees [3-3; 403- 403-3; 403-6] 3; 403-6] Perseroan memiliki beberapa fasilitas kesehatan yang The company has several healthcare facilities that are dapat diakses secara penuh oleh karyawan. Ketersediaan fully accessible to its employees. The availability of these fasilitas kesehatan tersebut, termasuk juga obat-obatan healthcare facilities, including light medications that can dengan jenis yang ringan dan dapat diakses tanpa resep, be obtained without a prescription, is one of the healthcare menjadi bagian dari fasilitas layanan kesehatan yang services provided to employees. diberikan kepada karyawan. Di kantor pusat dan kantor representatif PT Jasamarga The Jasa Marga Group has on-duty doctors at the Transjawa Tol (JTT), Jasa Marga Group memberikan headquarters and representative offices of PT Jasamarga layanan dokter jaga yang dapat memberikan tindakan Transjawa Tol (JTT), who can provide prompt medical medis cepat jika dibutuhkan pada saat jam kerja. Di luar treatment if necessary during working hours. In addition, itu, Jasa Marga Group juga memberikan fasilitas kesehatan outside of working hours, the Jasa Marga Group provides darurat bagi karyawan yang bekerja di ruas-ruas tol yang emergency healthcare facilities for employees working on dikelola oleh Jasa Marga Group. Jasa Marga Group-managed toll roads. Selain itu, Perseroan juga memberikan akses kepada Furthermore, the Company provides healthcare services karyawan dan keluarga karyawan terhadap layanan to employees and their families, as authorized by kesehatan, yang disahkan melalui Keputusan Direksi No. Director's Decision No. 62/KPTS/2023 Concerning Health 62/KPTS/2023 tentang Jaminan Pemeliharaan Kesehatan Maintenance Assurance for Employees and Employee Karyawan dan Keluarga Karyawan. Dalam keputusan ini, Families. Employees and their families now have access to karyawan dan keluarga diberikan kesempatan untuk dapat healthcare services through the national health insurance mengakses layanan kesehatan berupa BPJS kesehatan program (BPJS Kesehatan), as well as health insurance and/ serta asuransi kesehatan dan/atau penggantian biaya or medical cost reimbursement through the Company's pengobatan melalui program jaminan dari Perseroan. assurance program. Kecelakaan Kerja Work Accidents Lingkup pengelolaan K3 tidak hanya berlaku bagi The scope of occupational health and safety management karyawan di lingkungan Perseroan, namun juga berlaku applies not only to employees within the company's bagi tenaga kerja yang bekerja dalam proyek-proyek environment but also to the workforce involved in toll road konstruksi jalan tol yang dimiliki Jasa Marga. Kebijakan ini construction projects owned by Jasa Marga. This policy diatur melalui Pedoman Keselamatan dan Kesehatan Kerja is regulated through the Occupational Health and Safety Perusahaan Proyek Konstruksi di Lingkungan PT Jasa Guidelines for Construction Projects within PT Jasa Marga Marga (Persero) Tbk serta menjadi bagian dari perjanjian (Persero) Tbk's Environment and is integrated into relevant pengadaan barang dan jasa terkait. procurement agreements for goods and services. 218 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 219
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Kecelakaan Kerja [3-3; 403-9]
Work Accidents
Kenaikan (Penurunan)
Jenis Kecelakaan Kerja Increase (Decrease)
2023 2022 2021
Type of Work Accident 2022-2023
(%)
Luka Ringan 6 6 1 - -
Minor Injury
Luka Berat 3 2 1 50,00 ↑
Serious Injury
Meninggal 2 - 1 - -
Death
Jumlah 11 8 3 37,50 ↑
Total
Dalam menyajikan data kecelakaan kerja, Perseroan In presenting work accident data, the Company uses
menggunakan data-data secara faktual yang mencakupkan factual data covering all existing events. The accidents
seluruh kejadian yang ada. Kecelakaan yang dimaksud referred to in the data above include also accidents that
pada data di atas mencakup juga kecelakaan yang happen to employees that occur on the way to work, and
menimpa karyawan yang terjadi pada saat perjalanan not only during operations. In dealing with accidents, each
menuju tempat kerja, dan bukan hanya ketika operasi workplace identifies risks and hazards, and is active in
berlangsung. Dalam menanggulangi kecelakaan, setiap conducting inspections by all organizational units.
tempat kerja melakukan identifikasi risiko dan bahaya,
serta aktif dalam melakukan inspeksi oleh seluruh unit
organisasi.
Pelatihan Pekerja tentang Kesehatan dan Training for Workers on Health and Safety at
Keselamatan Kerja [403-5] Work [403-5]
Sesuai dengan kebijakan SMK3, dimana dalam rangka Sesuai dengan kebijakan SMK3, dimana dalam rangka
menciptakan lingkungan kerja yang sehat, selamat, menciptakan lingkungan kerja yang sehat, selamat,
aman serta ramah lingkungan, Jasa Marga berkomitmen aman serta ramah lingkungan, Jasa Marga berkomitmen
untuk memberikan pembinaan kepada karyawan untuk untuk memberikan pembinaan kepada karyawan untuk
meningkatkan kesadaran dan kompetensi, agar dapat meningkatkan kesadaran dan kompetensi, agar dapat
mengambil tindakan proaktif dan preventif sehingga dapat mengambil tindakan proaktif dan preventif sehingga dapat
melakukan pencegahan terjadinya penyakit akibat kerja melakukan pencegahan terjadinya penyakit akibat kerja
dan kecelakaan kerja. Pelatihan ini sejalan dengan analisa dan kecelakaan kerja. Pelatihan ini sejalan dengan analisa
kebutuhan pelatihan yang telah disusun sesuai dengan kebutuhan pelatihan yang telah disusun sesuai dengan
kebutuhan Perseroan. Tabel berikut ini adalah pelatihan kebutuhan Perseroan. Tabel berikut ini adalah pelatihan
K3 yang diberikan pada tahun 2023. K3 yang diberikan pada tahun 2023.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 219
Page 220
Pelatihan K3 bagi Karyawan
OHS Training for Employee
Topik Pelatihan Jumlah Peserta Sifat Pelatihan (Wajib/Sukarela)
Training Topic Number of Participants Nature of Training (Mandatory/Voluntary)
Ahli Muda K3 Konstruksi - Wajib
Construction Junior Expert OHS Mandatory
Sertifikasi Ahli K3 Umum 28 Wajib
General OHS for Expert Certification Mandatory
Sertifikasi Auditor SMK3 - Wajib
SMK3 Auditor Certification Mandatory
Sertifikasi P3K Kementerian Ketenagakerjaan - Wajib
Occupational First Aid Certification from the Ministry of Mandatory
Manpower
Sertifikasi Lead Auditor ISO 45001:2018 Sistem Manajemen - Sukarela
Kesehatan dan Keselamatan Kerja Voluntary
Lead Auditor ISO 45001:2018 Certification for Occupational
Health and Safety Management System
Pelatihan Pemadam Kebakaran Kelas D 5 Sukarela
Manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja Voluntary
Sebagai tindak lanjut pelatihan K3, Perseroan melalui As a follow-up to the OHS training, the Company, through
P2K3 melakukan evaluasi efektivitas tingkat pemahaman P2K3, conducts an evaluation of the effectiveness of
karyawan terhadap materi pelatihan melalui survei/ employees' understanding of the training material through
kuesioner. Sementara itu, evaluasi terhadap kesadaran surveys/questionnaires. Meanwhile, the evaluation of OHS
budaya K3 dilakukan berdasarkan tingkat kepatuhan culture awareness is based on the level of compliance of
karyawan terhadap ketentuan/peraturan berkaitan K3 dan employees with K3-related regulations and the number of
jumlah kecelakaan kerja. work accidents.
220 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 221
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Komitmen dan Kebijakan Tanggung Jawab Sosial
dalam Aspek Sosial Kemasyarakatan
Social Responsibility Commitment and Policy in Social Aspect
Keberlanjutan usaha sangat bergantung pada terciptanya The sustainability of the business relies heavily on the
hubungan saling menguntungkan antara seluruh pemangku creation of mutually beneficial relationships among all
kepentingan, baik eksternal maupun internal, termasuk stakeholders, both external and internal, including the
masyarakat di sekitar wilayah operasi Perseroan. Sebagai community around the Company's operational areas. As an
bagian penting dari rantai ekonomi nasional, Perseroan integral part of the national economic chain, the Company
memiliki peran penting dalam pelaksanaan Tanggung plays a crucial role in implementing Corporate Social and
Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL), sebagaimana diatur Environmental Responsibility (CSER), as regulated in Law
dalam Undang-Undang No. 40 Tahun 2007 tentang No. 40 of 2007 concerning Limited Liability Companies.
Perseroan Terbatas. TJSL adalah komitmen Perseroan CSER is the Company's commitment to participate in
untuk berperan serta dalam pembangunan ekonomi sustainable economic development to improve the quality
berkelanjutan guna meningkatkan kualitas kehidupan of life and the environment for the benefit of the Company
dan lingkungan yang bermanfaat, baik bagi Perseroan itself, the local community, and society at large. Therefore,
sendiri, komunitas setempat, maupun masyarakat pada social and community issues are essential topics to be
umumnya. Oleh karena itu, isu sosial kemasyarakatan addressed in this report, particularly related to activities
menjadi topik yang perlu disampaikan dalam laporan ini involving the local community, impact assessments, and
terutama berkaitan dengan kegiatan yang keterlibatan development programs [413-1], as well as activities that
masyarakat lokal, penilaian dampak, dan program currently or potentially have a significant negative impact
pengembangan [413-1], serta kegiatan yang secara aktual on the surrounding community. However, the Company has
dan yang berpotensi memiliki dampak negatif signifikan not carried out positive and negative impact mapping and
terhadap masyarakat sekitar wilayah operasi. Meskipun target setting for the involvement of local communities in
demikian, Perseroan belum melakukan pemetaan dampak operations and operations that actually have the potential
baik positif maupun negatif serta penetapan target atas to have a significant negative impact on local communities.
keterlibatan masyarakat lokal dalam operasi serta operasi New mapping and target setting will be carried out in 2024
yang secara aktual berpotensi memiliki dampak negatif [413- 2] [3-3].
signifikan terhadap masyarakat lokal. Pemetaan dan
penetapan target baru akan dilakukan di tahun 2024 [413-
2] [3-3].
Dalam implementasi program TJSL di Perseroan The implementation of the TJSL program within the
dilaksanakan berdasarkan ISO 26000 serta Sustainable company is based on ISO 26000 and the Sustainable
Development Goals (SDG) atau Tujuan Pembangunan Development Goals. To develop TJSL programs that
Berkelanjutan (TPB). Untuk dapat merumuskan program are targeted and integrated with the Company's
TJSL yang tepat sasaran dan terintegrasi dengan proses business processes, the Company has developed the
bisnis Perusahaan, Perseroan mengembangkan prinsip Creating Shared Value (CSV) principle, which combines
Creating Shared Value (CSV) yang menggabungkan antara opportunities to meet social needs and business
kesempatan untuk memenuhi social needs dan business opportunities with the Company's competencies to
opportunities dengan kompetensi Perseroan sehingga create long-term synergy. The implementation of this CSV
tercipta sinergi yang berjelanjutan. Pelaksanaan prinsip principle is not only a program for returning a portion of
CSV ini bukan sekadar program pengembalian sebagian the profits from business activities, but it also serves as
dari hasil perolehan kegiatan usaha, namun juga sekaligus a long-term social investment. Thus, the program benefits
sebagai kegiatan investasi sosial jangka panjang. Dengan both the community and the surrounding environment, as
demikian, program tersebut tidak hanya memberikan well as the company.
dampak positif kepada masyarakat dan lingkungan sekitar,
tetapi juga kepada Perseroan.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 221
Page 222
Creating Shared Value (CSV) Sebagai Sebuah Solusi
Creating Shared Value (CSV) as a Solution
Strategi Bisnis Redefining Enabling Local
Perusahaan Social Program Inisiatif
Productifity Cluster
Corporate Business Mapping Initiative Program
Strategy the Value Chain Development
"Jalan Tol Berkelanjutan"
"Sustainable Toll Road" Feedback &
Evaluation
Kontribusi Perseroan kepada masyarakat setempat The Company's contribution to the local community
sebagai bagian dari pemangku kepentingan dilaksanakan as part of its stakeholders is carried out through the
melalui Program Tanggung Jawab Sosial & Lingkungan Corporate Social Responsibility (CSR) Program managed
(TJSL) yang dikelola oleh Corporate Social Responsibility by the Community Development unit under the Corporate
(CSR) Department yang berada di bawah Corporate Communications and Community Development Group
Communications and Corporate Social Responsibilty Group since 2019. Meanwhile, the implementation instruments
sejak tahun 2019. Sementara instrumen pelaksanaannya are conducted through Board of Directors Decisions No.
dilakukan melalui Keputusan Direksi No. 130/KPTS/2023 130/KPTS/2023 regarding Partnership Programs with Small
tentang Program Program Tanggung Jawab Sosial & Businesses and Environmental Development Programs as
Lingkungan (TJSL) PT Jasa Marga (Persero) Tbk sebagai the basis for implementing social responsibility activities
dasar pelaksanaan kegiatan tanggung jawab sosial & towards the community within the Company's environment
lingkungan terhadap masyarakat di lingkungan Perseroan [3-3].
[3-3].
Struktur Penanggung Jawab Program CSR Jasa Marga
Structure of Person in Charge of Jasa Marga's CSR Program
Direktur Utama
President Director
PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Corporate Secretary
• Chain of Command
• Budgeting
• Supervising and Monitoring
Corporate Communication and
Community Development Group Head
Marketing Communication Jasamarga Marketing Communication Jasamarga
Planning & Controlling Section Head
Metropolitan Tollroad Regional Division Nusantara Tollroad Regional Division
Community CSR Section Head RMT CSR Section Head RNT
Planning & Partnership Financial
Engagement
Controlling Program Administration
& CSR Section
Section Head Section Head Section Head Ruas Jagorawi, Janger, Dalam Kota, Purbaleunyi Ruas Belmera
Head
Upaya Perseroan untuk memberikan manfaat kepada Throughout the reporting period, stakeholders have
masyarakat setempat sepanjang periode laporan expressed strong appreciation for the Company's efforts
mendapatkan apresiasi yang sangat baik dari pemangku to benefit the local community. Furthermore, the Company
kepentingan. Selain itu, tidak mendapatkan sanksi atau has received no sanctions or violations of national
pelanggaran yang dilakukan oleh Perseroan terhadap laws and regulations pertaining to social, economic, or
hukum dan regulasi nasional terkait isu sosial, ekonomi environmental issues.
dan lingkungan.
222 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 223
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Perseroan melakukan evaluasi secara berkala baik The Company conducts regular evaluations, both
triwulan maupun tahunan terhadap realisasi program TJSL quarterly and annually, of the realization of CSR programs
untuk memastikan program dan anggaran tersalurkan to ensure that programs and budgets are appropriately
tepat sasaran. Selain itu, evaluasi ini sebagai masukan allocated. Additionally, this evaluation serves as input for
perbaikan untuk rencana kerja periode berikutnya. [3-3] improvement in the plans for the subsequent period. [3-3]
Dampak Operasi terhadap Masyarakat Impact of Operations on the Surrounding
Sekitar [F.23] [413-2] Community [F.23] [413-2]
Sebagai pengelola jalan tol, Perseroan menyadari bahwa As a toll road operator, the Company realizes that its
kegiatan usaha yang dilakukan memberikan dampak business activities have an impact on the community,
terhadap masyarakat khususnya di sekitar lokasi tol. especially in the areas surrounding the toll road locations.
Salah satu dampak yang dipantau oleh Perseroan adalah One of the impacts monitored by the Company is disruptions
gangguan mobilitas masyarakat (kekerabatan dan to the mobility of the community (kinship and community
aksesibilitas masyarakat), di mana pembangunan jalan accessibility), where the construction of toll roads passing
tol yang melewati pemukiman masyarakat menyebabkan through residential areas disrupts the kinship interactions
terputusnya interaksi kekerabatan masyarakat serta of the community and limits the mobility of the community
membatasi ruang gerak masyarakat untuk mengakses to access areas across the toll road.
wilayah di seberang jalan tol.
Untuk itu, Perseroan berupaya melakukan pembangunan To address this, the Company strives to construct and
dan preservasi bangunan perlintasan berupa overpass maintain crossing structures such as overpasses and
maupun Jembatan Penyeberangan Orang (JPO). Pedestrian Bridges (JPO).
Selain itu, implementasi Program Kemitraan Bina In addition, the implementation of the Community
Lingkungan (PKBL) juga merujuk pada Surat Keputusan Development Partnership Program (PKBL) also refers to
Direksi PT Jasa Marga (Persero) Tbk No. 130/KPTS/2023 the Decree of the Board of Directors of PT Jasa Marga
tanggal 31 Oktober 2023. (Persero) Tbk No. 130/KPTS/2023 dated October 31, 2023.
Jasa Marga turut berperan secara nyata dalam Jasa Marga contributes significantly to the community's well-
menyejahterakan lingkungan masyarakat melalui kegiatan being through TJSL activities. These activities demonstrate
TJSL. Kegiatan tersebut bentuk komitmen tanggung jawab the company's commitment to social responsibility in the
sosial perusahaan kepada masyarakat. Tahun 2023, community. In 2023, under the Letter from the Minister
sesuai dengan Surat Menteri Badan Usaha Milik Negara of State-Owned Enterprises of the Republic of Indonesia
Republik Indonesia Nomor: S-721/MBU/11/2022 tentang No: S-721/MBU/11/2022 regarding Cooperation in Micro
Kerja Sama Program Pendanaan Usaha Mikro dan Usaha and Small Business Funding Programmes (PUMK) dated
Kecil (PUMK) tanggal 10 November 2022 bahwa BUMN November 10, 2022, it is mandated that state-owned
khususnya Perseroan untuk melaksanakan Program enterprises (SOEs), including the Company, implement the
PUMK dengan bekerjasama dengan BUMN lain atau Anak PUMK Program in collaboration with other SOEs or SOE
Perusahaan BUMN yang memiliki bisnis sebagai lembaga subsidiaries engaged in financing institutions or banking
pembiayaan dan perbankan atau memiliki kemampuan businesses, or have the capacity to provide Cooperation
dalam menyalurkan pinjaman, yang direkomendasikan is facilitated by PT Bank Rakyat Indonesia (BRI), which
Kerja sama melalui PT Bank Rakyat Indonesia (BRI) sebagai manages the SOE PUMK Program. In 2023, the Company
pengelola Kerja Sama Program PUMK BUMN Dimana pada provided loan assistance or working capital to MSME
tahun 2023 Perseroan memberikan bantuan pinjaman partners via BRI, disbursing a total of Rp55 billion.
dana atau modal kerja untuk para mitra UMKM melalui BRI
dengan total dana tersalurkan sebesar Rp55 Miliar.
Sementara itu, pada aspek sosial kemasyarakatan, Jasa Meanwhile, in terms of social aspects, Jasa Marga
Marga memberikan bantuan Tanggung Jawab Sosial provides grant assistance to improve the social conditions
& Lingkungan Non PUMK untuk peningkatan kondisi of the community. From a series of corporate responsibility
sosial masyarakat. Dari serangkaian kegiatan tanggung activities for social and community development carried
jawab Perseroan terhadap pengembangan sosial dan out in 2022, the total amount allocated was Rp24.4 billion.
masyarakat yang dilaksanakan pada tahun 2023 adalah
sebesar Rp24,4 Miliar.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 223
Page 224
Secara umum, Perseroan menyadari adanya potensi In general, the Company is aware of the potential negative
dampak negatif dari usaha pengelolaan jalan tol di sekitar impacts of toll road management operations on the
masyarakat dan lingkungan sekitar wilayah operasi surrounding communities and the environment, such as
misalnya timbulnya polusi udara, polusi suara dari mesin air pollution and noise pollution from heavy machinery
alat-alat berat dari proyek pembangunan jalan tol, sehingga used in toll road construction projects, which disrupt the
mengganggu kehidupan ekonomi dan sosial masyarakat economic and social life of the surrounding communities.
sekitar. Namun demikian, terkait dampak negatif tersebut, However, regarding these negative impacts, the Company
Perseroan telah melakukan langkah mitigasi antara lain: has taken mitigation measures, including:
1. Pembuatan polder dan kolam tampungan, pemasangan 1. Construction of retention ponds and reservoirs,
mesin-mesin pompa, serta Pengerukan dan perbaikan installation of pump machines, and dredging and repair
saluran pembangunan jaringan drainase untuk of drainage networks to prevent flooding.
mencegah banjir.
2. Penanaman pohon di sisi ruas jalan tol untuk mengurangi 2. Planting trees along the toll road to reduce air pollution.
polusi udara.
3. Jasa Marga dalam proses bisnis konstruksi jalan tol 3. Consideration of sustainable consumption and
mempertimbangkan aspek pembangunan lingkungan production aspects in toll road construction business
yaitu Konsumsi dan Produksi yang berkelanjutan dengan processes, with an awareness of sustainable
kesadaran terhadap pembangunan berkelanjutan dan development aligned with nature.
selaras dengan alam.
4. Pembangunan jembatan penyeberangan untuk 4. Construction of pedestrian bridges to prevent accidents
mencegah kecelakaan dan penghubung antar desa. and connect villages.
5. Pemeliharaan jalan berlubang untuk mencegah 5. Road maintenance to prevent accidents caused by road
terjadinya kecelakaan pengguna jalan. users.
6. Program Ambulance Pelayanan Kesehatan Keliling di 6. Mobile Health Service Ambulance Program around toll
sekitar area konstruksi jalan tol. road construction areas.
Selain petani yang membakar rumput/jerami di area In addition to farmers burning grass/straw in rice fields,
persawahan, kebakaran yang terjadi di sekitaran jalan fires in the vicinity of toll roads are also caused by drivers
tol juga disebabkan oleh pengendara yang membuang discarding cigarette butts indiscriminately. It is hoped that
puntung rokok sembarangan. Diharapkan, program ini this program can prevent accidents on toll roads due to
dapat mencegah terjadinya kecelakaan di jalan tol akibat impaired visibility due to smoke, improve the safety of
jarak pandang terhalang asap, meningkatkan keselamatan toll road users and fulfill the Minimum Service Standards
pengguna jalan tol dan pemenuhan Standar Pelayanan (SPM) for toll roads, and process residual harvest waste
Minimal (SPM) jalan tol, serta mengolah sampah sisa hasil into more useful products.
panen menjadi produk yang lebih bermanfaat.
Di tahun 2023, program serupa dilaksanakan di lokasi In 2023, a similar program was implemented in other
lainnya yaitu di Wilayah sekitar jalan tol Palimanan Kanci, areas, specifically in the villages of Penpen, Mundu District,
yaitu di Desa Penpen, Kecamatan Mundu dan Desa and Danawinangun, Klangenan District, Cirebon, West
Danawinangun, Kecamatan Klangenan, Cirebon, Jawa Java, near the Palimanan Kanci toll road. Jasa Marga also
Barat. Selain itu, Jasa Marga melaksanakan Program TJSL implemented the TJSL Initiative Program, specifically the
Inisiatif yaitu Jasa Marga Medical Keliling (Jamedlink) Jasa Marga Mobile Medical (Jamedlink), which provides
yang merupakan bantuan pelayanan Kesehatan untuk healthcare assistance to communities surrounding the
masyarakat di sekitar proyek Jalan Tol Yogyakarta- Yogyakarta-Bawen Toll Road project. This is part of the
Bawen. Hal itu sebagai bentuk program Tanggung company's Social & Environmental Responsibility (TJSL)
Jawab Sosial & Lingkungan (TJSL) inisiatif perusahaan initiative, with an emphasis on the social development
khususnya pada pilar pembangunan sosial. Jamedlink pillar. Jamedlink is a mobile healthcare service that
merupakan pelayanan kesehatan keliling menggunakan transports ambulances to communities directly impacted
ambulans untuk menjangkau masyarakat, yang terdampak by toll road construction activities. The Jamedlink program
langsung aktivitas proyek konstruksi jalan tol. Peluncuran was launched at the Margomulyo Village Office in Seyegan
program Jamedlink ini dilaksanakan di Kantor Kalurahan Subdistrict, Sleman Regency.
Margomulyo, Kapanewon Seyegan, Kabupaten Sleman. .
224 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 225
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Program Pemberdayaan Ekonomi Masyarakat Empowerment of Community Economic
[F.25] [413-1; 413-2] Programs [F.25] [413-1; 413-2]
Pengelolaan pemberdayaan ekonomi masyarakat melalui The management of community economic empowerment
program kemitraan di Jasa Marga dilakukan oleh Corporate through partnership programs at Jasa Marga is carried
Communication and Corporate Social Responsibilty Group out by the Corporate Communication and Community
khususnya Corporate Social Responsibility Department. Development Group, specifically by the Community
Unit kerja tersebut dibentuk berdasarkan Pelaksanaan Development unit. This unit was formed based on the
program pemberdayaan ekonomi masyarakat mengacu Implementation of community economic empowerment
pada Keputusan Menteri Keuangan Republik Indonesia programs referring to the Minister of Finance of the
No. 316/ KMK/1994 tentang Pedoman Pembinaan Usaha Republic of Indonesia Decree No. 316/KMK/1994
Kecil dan Koperasi melalui Pemanfaatan Bagian Laba concerning Guidelines for the Development of Small and
BUMN serta Peraturan Menteri Negara Badan Usaha Milik Cooperative Businesses through the Utilization of State-
Negara No. PER-01/MBU/03/2023 tanggal 26 Maret 2023 Owned Enterprises' Profit Sharing and the Regulation
tentang Penugasan Khusus dan Program Tanggung Jawab of the Minister of State-Owned Enterprises No. PER-01/
Sosial dan Lingkungan Badan Usaha Milik Negara. Selain MBU/03/2023 dated Maret 26, 2023 concerning the
itu, implementasi Program Kemitraan juga merujuk pada Social and Environmental Responsibility Program of State-
Surat Keputusan Direksi PT Jasa Marga (Persero) Tbk No. Owned Enterprises. In addition, the implementation of the
130/KPTS/2023 tanggal 31 Oktober 2023. Partnership Program also refers to the Board of Directors'
Decree of PT Jasa Marga (Persero) Tbk No. 130/KPTS/2023
dated Oktober 31, 2023.
Sasaran kegiatan Corporate Social Responsibility The targets of Community Development activities are
Department ditujukan untuk usaha kecil, baik perseorangan directed towards small businesses, both individuals and
maupun badan usaha dan koperasi yang memiliki kekayaan corporations, and cooperatives with a net worth of up to
bersih paling banyak Rp500 juta tidak termasuk tanah dan Rp500 million excluding land and buildings for business
bangunan tempat usaha, atau memiliki hasil penjualan premises, or with annual sales of up to Rp2.5 billion.
tahunan paling banyak Rp2,5 miliar. Pemberian pinjaman The provision of business capital loans is carried out on
modal usaha dilakukan secara bergulir kepada usaha kecil a revolving basis to small and medium-sized enterprises
dan menengah serta melakukan pembinaan usaha agar and provides business coaching to become resilient and
dapat menjadi tangguh dan mandiri. Upaya pembinaan independent. Business coaching efforts are carried out
usaha dilakukan melalui bantuan pendidikan, pelatihan, through education assistance, training, apprenticeships,
pemagangan, pemasaran, promosi, dan bentuk lain yang marketing, promotions, and other forms related to efforts
terkait dengan upaya peningkatan kapasitas Mitra Binaan. to increase the capacity of Partner Development.
Pelaksanaan pemberdayaan ekonomi masyarakat di
lingkungan Perseroan dilakukan melalui jaringan kantor The implementation of community economic empowerment
yang terdiri dari Kantor Pusat dan 3 (tiga) kantor Regional within the Company's environment is carried out through
sesuai dengan Surat Keputusan Direksi No. 110/KPTS/2020 a network of offices consisting of the Head Office and
tanggal 2 November 2020 tentang Organisasi dan Uraian 3 (three) Regional Offices according to the Board of
Jabatan Regional PT Jasa Marga (Persero) Tbk dengan Directors' Decree No. 110/KPTS/2020 dated November 2,
pembagian wilayah binaan dan jumlah mitra binaan 2020, regarding the Organization and Job Descriptions of
sebagai berikut: Regional Offices of PT Jasa Marga (Persero) Tbk with the
distribution of assisted areas and the number of partner
developments as follows:
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 225
Page 226
Akumulasi Mitra Binaan dan Wilayah Binaan
Accumulated Foster Partners and Foster Areas
Kenaikan
(Penurunan)
Ruas Tol Wilayah Binaan
Regional 2023 2022 2021 Increase
Toll Section Foster Area
(Decrease)
2022-2023
Kantor Pusat Kantor Pusat Diluar wilayah operasional kantor 268 268 259 0
Headquarters Headquarters Cabang
Outside Branch Office’s Operational Areas
Jasamarga Metropolitan Jakarta-Bogor- Jakarta Timur, Bogor, Sukabumi 1.463 1.463 1.523 0
Tollroad Regional Division Ciawi East Jakarta, Bogor, Sukabumi
Cawang-Tomang- Jakarta Selatan, Jakarta Utara, Jakarta 1.248 1.248 1.461 0
Cengkareng Timur dan Jakarta Pusat
South Jakarta, North Jakarta, East Jakarta
and Central Jakarta
Jakarta-Tangerang Jakarta Barat, Banten 1.475 1.249 1.429 18 ↑
West Jakarta, Banten
Purwakarta- Bandung, Sumedang, Ciamis, 1.536 1.536 1.811 0
Bandung-Cileunyi Tasikmalaya, Garut, Cianjur, Cimahi.
Jasamarga Transjawa Jakarta-Cikampek Bekasi, Cikarang, Karawang, Cikampek, 1.475 1.475 1.780 0
Tollroad Regional Division Purwakarta
Palimanan-Kanci Cirebon, Majalengka, Kuningan, 1.403 1.403 1.668 0
Indramayu
Semarang Jawa Tengah 2.594 1.594 2.797 63 ↑
Central Java
Surabaya-Gempol Jawa Timur 2.525 2.525 2.750 0
East Java
Jasamarga Nusantara Belawan-Medan- Sumatera Utara 1.834 1.834 2.010 0
Tollroad Regional Division Tanjung Morawa North Sumatera
Jumlah 15.821 14.595 17.488 8 ↑
Total
Tahun 2023, sesuai dengan Surat Menteri Badan In 2023, in accordance with the Letter from the Minister
Usaha Milik Negara Republik Indonesia Nomor: S-721/ of State-Owned Enterprises of the Republic of Indonesia
MBU/11/2022 tentang Kerja Sama Program Pendanaan No: S-721/MBU/11/2022 regarding the Cooperation
Usaha Mikro dan Usaha Kecil (PUMK) tanggal 10 Program for Micro and Small Business (PUMK) Financing
November 2022 bahwa BUMN khususnya Perseroan dated November 10, 2022, which states that state-
untuk melaksanakan Program PUMK dengan bekerjasama owned enterprises (BUMN), including the Company, are
dengan BUMN lain atau Anak Perusahaan BUMN yang to implement the PUMK Program in collaboration with
memiliki bisnis sebagai lembaga pembiayaan dan other BUMNs or BUMN Subsidiaries engaged in financing
perbankan atau memiliki kemampuan dalam menyalurkan institutions or banking businesses or with the capability
pinjaman, Dimana direkomendasikan Kerja sama melalui This collaboration should be carried out through PT Bank
PT Bank Rakyat Indonesia (BRI) sebagai pengelola Kerja Rakyat Indonesia (BRI), which manages the BUMN PUMK
Sama Program PUMK BUMN Dimana pada tahun 2023 Cooperation Program. In 2023, the Company provided
Perseroan memberikan bantuan pinjaman dana atau loan assistance or working capital to MSME partners
modal kerja untuk para mitra UMKM melalui BRI dengan through BRI, with a total disbursed fund of Rp55 billion.
total dana tersalurkan sebesar Rp55 Miliar.
226 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 227
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 227
Page 228
Selain menyalurkan pinjaman, Corporate Social Responsibility In spite of completing tasks, the Corporate Social
Department juga telah melakukan pemantauan kepada mitra Responsibility Department has provided guidance and
binaan serta melakukan penagihan terhadap kewajiban Mitra support to the Mitra Binaan on their needs. The goal of
Binaan. Hal ini, bertujuan untuk menanamkan tanggung this activity is to improve communication skills. Finally,
jawab terhadap mitra binaan. Selanjutnya, dana yang the funds collected will be distributed to those in need. In
berhasil ditagihkan tersebut akan digulirkan kembali kepada addition, the Corporate Social Responsibility Department
masyarakat yang masih membutuhkan. Selain itu, Corporate conducts Parenting Visits as part of the integration and
Social Responsibility Department melaksanaan Program evaluation of the PUMK Program to understand the
Parenting Visit merupakan kegiatan kunjungan tim Corporate situation and challenges in the area. During this activity,
Social Responsibility Department Kantor Pusat ke Regional we will discuss various topics, including:
dan Representative Office dalam rangka pembinaan dan
evaluasi Program PUMK, sehingga dapat memahami situasi
dan kendala di lapangan. Pada kegiatan tersebut, dilakukan
diskusi beberapa hal antara lain:
• Sosialisasi upaya peningkatan kolektibilitas • Socialization of efforts to improve collectibility
• Evaluasi Kinerja PUMK • Performance evaluation of PUMK (Micro Credit Program)
• Pembinaan aplikasi TJSL • Coaching for TJSL (Joint Liability Program) application
• Pemetaan pinjaman bermasalah • Mapping of problem loans
• Pembaharuan data jaminan • Update of collateral data
• Pemetaan Tim CSR di Regional dan Ruas • Mapping of CSR Teams in Regions and Toll Roads
• Monitoring kunjungan lapangan • Field visit monitoring
Untuk mendukung penyaluran program kemitraan di To support the implementation of the aforementioned
atas, Corporate Social Responsibility Department juga partnership programs, the Corporate Social Responsibility
melaksanakan Program Pembinanaan UMK untuk Department also runs a Micro, Small, and Medium
meningkatkan kelas dari UMK serta memberi dukungan Enterprises (UMK) Development Program to improve
melalui penyelenggaraan pelatihan dengan berbagai the class of UMK and provide assistance by organizing
modul kegiatan antara lain pembukuan, kewirausahaan training sessions on various modules such as accounting,
dan motivasi. Guna membantu memajukan para mitra, entrepreneurship, and motivation. In addition to providing
selain menyalurkan berupa dana bergulir Corporate Social revolving funds to help partners advance, the Corporate
Responsibility Department juga memberi bantuan promosi Social Responsibility Department provides promotional
kepada mitra binaan dalam bentuk pameran. assistance to partner beneficiaries in the form of
exhibitions.
Program Sosial Kemasyarakatan [F.23; Social Community Programs [F.23; F.25] [413-
F.25] [413-1; 413-2] 1; 413-2]
Sesuai ketentuan, dana program sosial kemasyarakatan According to regulations, funds for social community
digunakan untuk tujuan yang memberikan manfaat kepada programs are used for purposes that benefit communities
masyarakat di seluruh wilayah Indonesia dalam bentuk: across Indonesia in the form of:
1. Bantuan korban bencana alam dan bencana non- alam 1. Assistance to victims of natural disasters and non-
termasuk yang disebabkan oleh wabah; natural disasters, including those caused by pandemics;
2. Bantuan pendidikan, dapat berupa pelatihan, prasarana 2. Education assistance, which may include training,
dan sarana pendidikan; educational facilities, and equipment;
3. Bantuan peningkatan kesehatan; 3. Health improvement assistance;
4. Bantuan pengembangan prasarana dan/atau sarana 4. Development assistance for public infrastructure and/
umum; or facilities;
228 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 229
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
5. Bantuan sarana ibadah; 5. Assistance for places of worship;
6. Bantuan pelestarian alam; dan/atau 6. Environmental conservation assistance; and/or
7. Bantuan sosial kemasyarakatan dalam rangka 7. Social community assistance aimed at alleviating
pengentasan kemiskinan, termasuk untuk: poverty, including for:
a. Elektrifikasi di daerah yang belum teraliri listrik, a. Electrification in areas without electricity,
b. Penyediaan sarana air bersih, b. Provision of clean water facilities,
c. Penyediaan sarana mandi cuci kakus, c. Provision of sanitation facilities,
d. Bantuan pendidikan, pelatihan, pemagangan, d. Education, training, internships, promotions, and
promosi, dan bentuk bantuan lain yang terkait other assistance related to efforts to improve the
dengan upaya peningkatan kemandirian ekonomi economic independence of small businesses other
usaha kecil selain mitra binaan program kemitraan, than partners in the partnership program,
e. Perbaikan rumah untuk masyarakat tidak mampu, e. Housing improvements for low-income communities,
serta and
f. Bantuan pembibitan untuk pertanian, peternakan f. Seedling assistance for agriculture, livestock, and
dan perikanan; atau bantuan peralatan usaha. fisheries; or business equipment assistance.
Serta memiliki prinsip antara lain: Its principles include:
1. Bertujuan memberikan kemanfaatan bagi pembangunan 1. Providing benefits for economic, social, and
ekonomi, pembangunan sosial, pembangunan environmental development, as well as legal and
lingkungan, serta pembangunan hukum dan tata kelola corporate governance development.
perusahaan;
2. Memberikan kontribusi pada penciptaan nilai tambah 2. Contributing to the creation of additional value for the
bagi perusahaan dengan prinsip yang terintegrasi, company through integrated, directed, and measurable
terarah, dan terukur dampaknya serta akuntabel; principles and accountability;
3. Membina usaha mikro dan usaha kecil agar lebih 3. Increasing the resilience and independence of micro
tangguh dan mandiri, serta masyarakat sekitar and small businesses, as well as the communities in
perusahaan; which they operate;
4. Menerapkan prinsip terintegrasi berdasarkan analisa 4. Using integrated principles based on risk analysis and
risiko dan proses bisnis yang memiliki keterkaitan business processes relevant to stakeholders;
dengan pemangku kepentingan;
5. Memiliki arah yang jelas untuk mencapai tujuan 5. The company should have a clear direction to achieve
perusahaan dan memiliki kontribusi dan memberikan its goals, contribute value to stakeholders, ccountable
manfaat yang menghasilkan perubahan atau nilai to avoid misuse and deviations. It should also adhere
tambah bagi pemangku kepentingan dan perusahaan, to the main pillars of social, environmental, economic,
serta dapat dipertanggungjawabkan sehingga legal, and governance.
menjauhkan dari potensi penyalahgunaan dan
penyimpangan; dan
6. Dilaksanakan dengan pilar utama Sosial, Lingkungan, 6. Implemented with the main pillars of Social,
Ekonomi, serta Hukum dan Tata Kelola Environmental, Economic, as well as Law and
Governance.
Kegiatan program sosial kemasyarakatan yang telah The Company's social and community development
dilakukan oleh Perseroan sepanjang tahun 2023 di programs for 2023 include:
antaranya sebagai berikut:
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 229
Page 230
UMKM
MSMEs
• Kampoeng UMKM Rest Area 379 Semarang • Kampoeng UMKM Rest Area 379 Semarang
• Sertifikasi Halal UMKM Mitra Binaan • Halal Certification for Fostered MSME Partners
• Bantuan Pendanaan UMKM dan Sarana Prasarana di Rest Area • Funding Assistance for MSMEs and Infrastructure in Rest Areas
• Pelatihan DIgital Marketing (Go Online) • Digital Marketing Training (Go Online)
• Pameran/Promosi UMKM • MSME Exhibition/Promotion
230 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 231
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Pendidikan
Education
• Road Safety Ranger • Road Safety Ranger
• Safety Riding For Young Generation • Safety Riding For Young Generation
• Taman lalu Lintas Rest Area • Park Traffic Rest Area1
• Penyuluhan/Edukasi Petani di Sekitar Jalan Tol • Farmer Extension/Education around Toll Roads
• Bantuan Sarana/Prasarana/Renovasi Pendidikan • Assistance for Educational Facilities/Infrastructure/Renovation
Lingkungan
Environment
• Penanaman Pohon di Area Jalan Tol & Rest Area • Tree Planting in Toll Road Areas & Rest Areas
• Bantuan Tempat Sampah. Penanaman Pohon, dan Kendaraan Kebersihan di Rest Area • Trash Can Assistance. Tree Planting, and Cleaning Vehicles in Rest Areas
• Bantuan Pengolahan Sampah • Waste Processing Assistance
• Bantuan Sumur Resapan • Infiltration Well Assistance
• Sosialisasi Bahaya Pembakaran dan Bantuan Alat Pengolah Sisa Hasil Panen • Socialization of the Dangers of Burning and Assistance with Equipment for Processing Harvest
Residue
Program Unggulan Lainnya
Other Featured Programs
• Jamedlink • Jamedlink
• Program Pengentasan Stunting • Stunting Alleviation Program
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 231
Page 232
Pengembangan Ekonomi Setempat Local Economic Development [413-1; 413-2] [413-1; 413-2] Jasa Marga melalui anak usahanya telah membantu Jasa Marga, through its subsidiaries, has helped pengembangan usaha mikro, kecil, menengah, dan develop micro, small, medium and enterprises (MSMEs) koperasi (UMKMK) di Indonesia, salah satunya adalah in Indonesia, one of providing kiosk rental assistance dengan bantuan sewa kios setara 6 bulan bagi UMKM equivalent to 6 months for MSMEs in toll rest areas. This di rest area tol. Alokasi ini dilakukan sebagai salah satu allocation was carried out as one of the Company's efforts upaya Perseroan dalam mendorong peningkatan ekonomi to encourage economic improvement and welfare of the dan kesejahteraan masyarakat sekitar dengan membuka surrounding community by opening up product marketing peluang pemasaran produk di rest area jalan tol, yaitu pada opportunities in toll road rest areas, namely in 2023 tahun 2023 merealisasikan program Kampoeng UMKM di realizing the Kampoeng UMKM program in Rest area 379 Rest area 379 A Semarang-Batang, yang merupakan rest A Semarang-Batang, which is the second rest area, after area kedua, setelah Rest Area KM 88 B Cipularang yang the KM 88 B Cipularang Rest Area which was implemented dilaksanakan Program Kampoeng UMKM. by the Kampoeng UMKM Program. Peraturan Menteri Pekerjaan Umum dan Perumahan Minister of Public Works and Public Housing (PUPR) Rakyat (PUPR) No. 10/PRT/M/2018 mensyaratkan 30% Regulation No. 10/PRT/M/2018 requires 30% of toll road area istirahat jalan tol untuk diisi oleh pelaku UMKMK. rest areas to be occupied by MSMEs. In practice, the Pada praktiknya, Perseroan memberikan jatah yang Company provides allocations that are much greater than jauh lebih besar dari persyaratan tersebut. Hingga akhir these requirements. Until the end of 2023, the Company tahun 2023, Perseroan telah menyalurkan dana bantuan has distributed economic development assistance pengembangan ekonomi masyarakat sekitar jalan tol funds for communities around toll roads through MSE melalui Pembinaan UMK sebesar Rp1,69 Miliar yang terdiri Development amounting to Rp1.69 billion, consisting of dari program promosi/pameran sebesar Rp1,14 Miliar dan promotion/exhibition programs amounting to Rp1.14 billion program pelatihan/sertifikasi sebesar Rp549 juta, serta and training/certification programs amounting to Rp549 berupa program Pendanaan Usaha Mikro dan Kecil (PUMK) million, as well as a Business Funding program Micro and sebesar Rp55 Miliar. Small (PUMK) amounting to Rp55 billion. Efektivitas Program Sosial Effectiveness of Social Programs Community Kemasyarakatan dan Creating Shared and Creating Shared Value (CSV) and Value (CSV) serta Perhitungan Social Calculation of Social Return on Investment Return on Investment (SROI) (SROI) Program Creating Shared Value (CSV) Pelaksanaan The implementation of the Company's Social and program Tanggung Jawab Sosial & Lingkungan (TJSL) Environmental Responsibility (SER) program, which employs Perusahaan yang menggunakan konsep Creating Shared the concept of Creating Shared Value (CSV), is aimed at Value (CSV) yaitu konsep yang untuk memenuhi social meeting the social needs resulting from the Company's needs dari dampak aktivitas Perusahaan serta business activities while also exploring business opportunities that opportunities dengan keahlian perusahaan sehingga leverage the company's expertise, thereby creating long- tercipta sinergi yang berkelanjutan, sehingga manfaat term synergy that benefits not only stakeholders/society tidak hanya dirasakan oleh stakeholder/masyarakat but also yields profits for the Company. namun Perusahaan juga mendapat keuntungan. 232 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 233
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Implementasi tersebut juga dilakukan berdasarkan Pilar This implementation is also based on the Sustainable
dan Tujuan Pembangunan Berkelanjutan, serta terdapat Development Goals and Pillars, and several programs
beberapa program yang juga sudah dilakukan pengukuran have been assessed for their Social Return on Investment
SROI (Social Return on Investment). (SROI).
Adapun program-program unggulan di tahun 2023, antara Highlighted 2023 programs include:
lain:
1. Pilar Pembangunan Lingkungan: 1. Environmental Development Pillar:
a. Sosialisasi bahaya pembakaran sisa hasil panen – a. Raising awareness about the risks of burning crop
TPB 15 Ekosistem Daratan (skor SROI : 2,71) residues - Land Ecosystem TPB 15 (SROI score: 2.71).
b. Bantuan tempat sampah, penanaman pohon, dan b. Assistance with waste bins, tree planting, and
kendaraan kebersihan di rest area TPB 15 Ekosistem cleanliness vehicles at rest areas (Land Ecosystem
Daratan TPB 15).
2. Pilar Pembangunan Sosial: 2. Social Development Pillar:
a. Taman lalu lintas – TPB 4 Pendidikan Berkualitas a. Traffic parks - Quality Education TPB 4
b. Pelatihan safety driving (Road Safety Ranger) - TPB 4 b. Road Safety Ranger training - Quality Education TPB
Pendidikan Berkualitas 4.
c. Program Safety Riding - TPB 4 Pendidikan Berkualitas c. Safety Riding Program - Quality Education TPB 4
(skor SROI : 1,2) (SROI: 1.2)
3. Pilar Pembangunan Ekonomi 3. Economic Development Pillar:
a. Kampoeng UMKM di Rest Area KM 88 B Cipularang a. UMKM Village at Rest Area KM 88 B Cipularang -
-TPB 8 Pekerjaan Layak & Pertumbuhan Ekonomi Decent Work and Economic Growth TPB 8 (SROI
(skor SROI : 1,6) score: 1.6).
b. Program Desa Agrowisata Wijimulyo – TPB 8 b. Wijimulyo Agrotourism Village Programme - Decent
Pekerjaan Layak & Pertumbuhan Ekonomi (skor Work & Economic Growth TPB 8 (SROI score: 1.4).
SROI : 1,4)
Mekanisme dan Jumlah Pengaduan Mechanism and Number of Public
Masyarakat [F.24] Complaints [F.24]
Peningkatan kualitas pengelolaan usaha jalan tol dan As a responsible corporation, the enhancement of toll
pelaksanaan tanggung jawab sosial kemasyarakatan road business management quality and implementation of
dilakukan dengan keterbukaan terhadap saran dan community social responsibility are carried out by taking
masukan dari para pemangku kepentingan termasuk into account suggestions and input from stakeholders,
memberi ruang bagi pengaduan dari masyarakat. Hal ini and providing space for public complaints. Jasa Marga
sekaligus sebagai wujud korporasi yang bertanggungjawab. always strives to ensure that its business decisions
Jasa Marga senantiasa berusaha memastikan bahwa and operations have a minimal negative impact on
keputusan dan operasional bisnis yang dilakukannya society and the environment. For this form of control,
memberikan dampak negatif seminimal mungkin kepada the Company opens a communication channel that can
masyarakat dan lingkungan. Untuk bentuk pengendalian be used by stakeholders and the local community to
tersebut, Perseroan membuka saluran komunikasi yang submit their complaints or responses to the impact of
dapat digunakan pemangku kepentingan dan masyarakat the Company through Call Center 14080, the company's
setempat untuk menyampaikan keluhan atau tanggapan www.jasamarga.com website and social media, and all
mereka terhadap dampak operasi Perseroan melalui Call incoming complaints have been resolved properly. For
Center 14080, situs web www.jasamarga.com dan sosial every complaint received, the Company is committed to
media perusahaan, dan semua keluhan yang masuk sudah providing the best solution by promoting deliberation to
terselesaikan dengan baik. Perseroan berkomitmen untuk reach consensus in the shortest time possible. as short as
memberikan solusi terbaik dengan mengedepankan possible. Public complaints received by the Company are
musyawarah untuk mufakat dalam waktu sesingkat- covered in the complaint mechanism managed by Jasa
singkatnya. Pengaduan masyarakat yang diterima Marga Tollroad Command Center (JMTC), as stated in the
Perseroan tercakupkan dalam mekanisme pengaduan next subchapter.
yang dikelola oleh Jasa Marga Tollroad Command
Center (JMTC), sebagaimana disampaikan pada sub bab
selanjutnya.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 233
Page 234
Dukungan terhadap Pencapaian Target Support for Achieving Sustainable
Tujuan Pembangunan Berkelanjutan Development Goals (SDGs) [F.25] [413-1]
(TPB)/SDGs [F.25] [413-1]
Sesuai dengan Surat Kementerian BUMN No. PER-01/ In accordance with the Letter from the Ministry of State-
MBU/03/2023 tentang Penugasan Khusus dan Program Owned Enterprises No. PER-05/MBU/04/2021 regarding
Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan Badan Usaha the Social and Environmental Responsibility Program of
Milik Negara pasal 15 menyatakan program Tanggung State-Owned Enterprises, Article 5 states that the Social
Jawab Sosial dan Lingkungan dilaksanakan berdasarkan and Environmental Responsibility program is implemented
pilar utama: based on the following principles:
1. Sosial, untuk tercapainya pemenuhan hak dasar 1. Social, to achieve the fulfillment of basic human rights
manusia yang berlualitas secara adil dan setara untuk qualitatively and equitably to improve the welfare of all
meningkatkan kesejahteraan bagi seluruh masyarakat; society.
2. Lingkungan, untuk pengelolaan sumberdaya alam dan 2. Environmental, for the management of natural resources
lingkungan yang berkelanjutan sebagai penyangga and the environment sustainably as the support for all
seluruh kehidupan; life.
3. Ekonomi, untuk tercapainya pertumbuhan ekonomi 3. Economic, to achieve quality economic growth through
berkualitas melalui keberlanjutan peluang kerja dan sustainable employment and business opportunities,
usaha, inovasi, indutri inklusif, infrastruktur memadai, innovation, inclusive industry, adequate infrastructure,
energi bersih yang terjangkau dan didukung kemitraan; affordable clean energy, and supported partnerships.
4. Hukum dan tata Kelola, untuk terwujudnya kepastian 4. Legal and Governance, for the realization of effective,
hukum dan tata Kelola yang efektif, transparan, transparent, accountable, and participatory legal and
akuntabel dan partipasif untuk menciptakan stabilitas governance systems to create stability, security, and
keamanan dan mencapai negara berdasarkan hukum. achieve a rule of law-based state.
Pada tahun 2020, Jasa Marga mulai menjalankan Since 2020, Jasa Marga has been implementing the Social
program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan dengan and Environmental Responsibility program guided by the
berpedoman pada Tujuan Pembangunan Berkelanjutan Sustainable Development Goals (SDGs) and Creating
(TPB) dan Creating Shared Value program Tanggung Shared Value, which are related to the Company's
Jawab Sosial dan Lingkungan yang berkaitan dengan business processes and provide value to society and the
proses bisnis Perseroan dan memberikan nilai guna bagi environment. By the end of 2022, the implementation of
masyarakat dan lingkungan. Hingga akhir tahun 2023, the corporate social responsibility program has contributed
pelaksanaan program tanggung jawab sosial perusahaan to the achievement of 11 out of the 17 Sustainable
telah berkontribusi terhadap pencapaian 8 dari 17 Tujuan Development Goals (SDGs) set by the United Nations.
Pembangunan Berkelanjutan (TPB) yang telah ditetapkan
Perserikatan Bangsa-Bangsa (PBB).
234 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 235
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Dukungan TJSL terhadap TPB [F.25] [413-1]
CESR Support for SDGs [F.25] [413-1]
Tujuan Capaian Realisasi
Pembangunan (Rp-juta)
Berkelanjutan Realization Achievement
Jenis Kegiatan dan Capaian bagi Penerima Manfaat
No. (TPB) (Rp-million)
Types of Activities and Achievements for Beneficiaries
Sustainable
Development Goals TJSL Pendanaan UKM
(SDGs) CESR MSME Funding
PILAR SOSIAL
Social Pillar
1 TPB No. 1 bantuan bencana alam ke beberapa daerah di antaranya yaitu 323.319.000
bencana alam banjir di Pati, Jawa Tengah dan Cirebon, Jawa Barat;
bantuan korban kebakaran Depot Plumpang, Jakarta Utara; kegiatan
doa bersama anak yatim bersama Badan Kerohanian Islam (BKI) Jasa
Marga, serta bantuan alat rescue untuk Yayasan Respond Rescue di
Bandung Barat
Alokasi Dana Rp323,319,000
Periode pelaksanaan:
bulan Januari - Desember 2023
Jumlah Penerima Program: 8 Pihak/Orang
natural disaster assistance to several areas including flood natural
disasters in Pati, Central Java and Cirebon, West Java; assistance for
victims of the Plumpang Depot fire, North Jakarta; prayer activities with
orphans with Jasa Marga's Islamic Spiritual Agency (BKI), as well as rescue
equipment assistance for the Response Rescue Foundation in West
Bandung
Fund Allocation Rp323,319,000
Implementation period:
January - December 2023
Number of Program Beneficiaries: 8 Parties/Persons
2 TPB No. 2 bantuan sembako kunjungan Menko PMK dan Menteri Perhubungan; 3.381.637.225
pembagian takjil dan sembako BUKBER (Budaya Kita Berbagi); Safari
Ramadhan 2023; bantuan hewan qurban Idul Adha 2023; paket
sembako Yayasan Narasi Anak Bangsa; paket sembako di Kelurahan
Muktiharjo; paket sembako di ruas tol Jagorawi dan Sedyatmo; paket
sembako dalam rangka HUT Kota Bandung ke-213; paket sembako
warga sekitar JJC dan JLJ; paket sembako untuk berbagai Yayasan
dan Kelompok Masyarakat (Pokmas)
Alokasi Dana Rp3,381,637,225
Periode pelaksanaan:
bulan Januari - Desember 2023
Jumlah Penerima Program: 37 Pihak/Orang
basic food assistance for the visit of the Coordinating Minister for PMK and
the Minister of Transportation; distribution of takjil and basic necessities
BUKBER (Our Sharing Culture); Ramadan Safari 2023; Eid al-Adha 2023
sacrificial animal assistance; basic food packages of Yayasan Narasi
Anak Bangsa; basic food packages in Muktiharjo Village; basic food
packages on the Jagorawi and Sedyatmo toll roads; basic food packages
in the framework of the 213th Bandung City Anniversary; food packages
for residents around JJC and JLJ; basic food packages for various
Foundations and Community Groups (Pokmas)
Fund Allocation Rp3,381,637,225
Implementation period:
January - December 2023
Number of Program Beneficiaries: 37 Parties/Persons
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 235
Page 236
Dukungan TJSL terhadap TPB [F.25] [413-1]
CESR Support for SDGs [F.25] [413-1]
Tujuan Capaian Realisasi
Pembangunan (Rp-juta)
Berkelanjutan Realization Achievement
Jenis Kegiatan dan Capaian bagi Penerima Manfaat
No. (TPB) (Rp-million)
Types of Activities and Achievements for Beneficiaries
Sustainable
Development Goals TJSL Pendanaan UKM
(SDGs) CESR MSME Funding
3 TPB No. 3 dukungan Vaksinasi Booster Sinoparm Yayasan BUMN; Bantuan 1.224.455.000
Ambulance Slawi – Tegal; Bantuan kesehatan Banyurejo; bantuan
revonasi sarana olahraga; peresmian Jamedlink di JJB serta paket
obat-obatan untuk Jamedlink; serta bantuan program pengentasan
stunting di Kelurahan Putat Gede, Surabaya
Alokasi Dana Rp1,224,455,000
Periode pelaksanaan:
bulan Januari - Desember 2023
Jumlah Penerima Program: 15 Pihak/Orang
support for Sinoparm Booster Vaccination BUMN Foundation; Slawi –
Tegal Ambulance Assistance; Banyurejo health assistance; assistance in
the renovation of sports facilities; the inauguration of Jamedlink at JJB as
well as a package of medicines for Jamedlink; and assistance for stunting
alleviation programs in Putat Gede Village, Surabaya
Fund Allocation Rp1,224,455,000
Implementation period:
January - December 2023
Number of Program Beneficiaries: 15 Parties/Persons
4 TPB No. 4 bantuan ke lembaga pendidikan Anak Bangsa, PAUD Asoka Ceria 8.749.254.264
dan PAUD Pandawa; bantuan untuk Gubuk Baca Mentari; bantuan
sarana dan prasarana ke sekolah sekitar Jakarta dan Bekasi, serta
sosialisasi aman berkendara untuk siswa SMA sekitar Jakarta dan
Bekasi; program pendampingan Vokasi di Universitas Airlangga;
bantuan sarana laptop untuk pesantren; bantuan alat tulis dari BKI;
bantuan dukungan Pendidikan Kewirausahaan; serta Safety Riding
Bandung dan Surabaya; bantuan laptop untuk Yayasan Komunitas
Sahabat Mata; bantuan proyektor untuk SDN Kalipancur 02; bantuan
sarana dan prasarana pembelajaran di SMPN 2 Bekasi; serta
Pelatihan Berkendara RSR – Defensive & Responsible Driving Training
for Electric Vehicle.
Alokasi Dana Rp8,749,254,264
Periode pelaksanaan:
bulan Januari - Desember 2023
Jumlah Penerima Program: 1 Pihak/Orang
assistance to Anak Bangsa educational institutions, PAUD Asoka Ceria
and PAUD Pandawa; assistance for the Mentari Reading Hut; assistance of
facilities and infrastructure to schools around Jakarta and Bekasi, as well
as socialization of safe driving for high school students around Jakarta
and Bekasi; Vocational mentoring program at Universitas Airlangga;
assistance with laptop facilities for pesantren; stationery assistance from
BKI; Entrepreneurship Education support assistance; and Safety Riding
Bandung and Surabaya; laptop assistance for Yayasan Komunitas Sahabat
Mata; projector assistance for SDN Kalipancur 02; assistance for learning
facilities and infrastructure at SMPN 2 Bekasi; and RSR Driving Training –
Defensive & Responsible Driving Training for Electric Vehicle.
Fund Allocation Rp8,749,254,264
Implementation period:
January - December 2023
Number of Program Beneficiaries: 1 Party/Person
236 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 237
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Dukungan TJSL terhadap TPB [F.25] [413-1]
CESR Support for SDGs [F.25] [413-1]
Tujuan Capaian Realisasi
Pembangunan (Rp-juta)
Berkelanjutan Realization Achievement
Jenis Kegiatan dan Capaian bagi Penerima Manfaat
No. (TPB) (Rp-million)
Types of Activities and Achievements for Beneficiaries
Sustainable
Development Goals TJSL Pendanaan UKM
(SDGs) CESR MSME Funding
PILAR EKONOMI
5 TPB No. 8 bantuan untuk Taman Tresno di Yogyakarta, penyewaan lokasi 1.695.639.500 55.000.000.000
pameran, sosialisasi aplikasi untuk UMKM, biaya sewa Ergapod
dan showcase, workshop digital marketing untuk para UMKM Mitra
Binaan; serta bantuan sarana & prasarana UMKM di Kantin Jagorawi
Kantor Pusat Jasa Marga.
Alokasi Dana Rp2,695,639,500
Periode pelaksanaan:
bulan Januari - Desember 2023
Jumlah Penerima Program: 24 Pihak/Orang
assistance for Tresno Park in Yogyakarta, exhibition location rental,
application socialization for MSMEs, Ergapod rental fees and showcases,
digital marketing workshops for MSME Partners; as well as assistance for
MSME facilities & infrastructure at Jagorawi Canteen, Jasa Marga Head
Office.
Fund Allocation Rp2,695,639,500
Implementation period:
January - December 2023
Number of Program Beneficiaries: 24 Parties/Persons
PILAR LINGKUNGAN
6 TPB No. 6 bantuan perbaikan WC DTA Al-Hidayah, Ciamis. 15.000.000
Alokasi Dana Rp15,000,000
Periode pelaksanaan:
bulan Januari - Desember 2023
Jumlah Penerima Program: 1 Pihak/Orang
DTA Al-Hidayah WC repair assistance, Ciamis.
Fund Allocation Rp15,000,000
Implementation period:
January - December 2023
Number of Program Beneficiaries: 1 Party/Person
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 237
Page 238
Dukungan TJSL terhadap TPB [F.25] [413-1]
CESR Support for SDGs [F.25] [413-1]
Tujuan Capaian Realisasi
Pembangunan (Rp-juta)
Berkelanjutan Realization Achievement
Jenis Kegiatan dan Capaian bagi Penerima Manfaat
No. (TPB) (Rp-million)
Types of Activities and Achievements for Beneficiaries
Sustainable
Development Goals TJSL Pendanaan UKM
(SDGs) CESR MSME Funding
7 TPB No. 11 bantuan material pembangunan sarana ibadah masjid; kegiatan 6.745.763.773
Peringatan 1 abad PBNU; bantuan perlengkapan rumah tangga dan
belajar anak bagi warga terdampak penertiban kolong tol; bantuan
bagi kelompok masyarakat; sumbangan rumah ibadah masjid;
sumbangan kegiatan Isra Mi’raj; bantuan pemasangan rambu lalu
lintas di Rawalumbu, Bekasi; bantuan sound system Mushola As
Sa’adah Pinang Ranti dan Yayasan Abdus Shomad Tulungagung;
bantuan pengecatan fasilitas umum; dan bantuan Pembangunan
fasilitas kerohanian di UGM.
Alokasi Dana Rp6,745,763,773
Periode pelaksanaan:
bulan Januari - Desember 2023
Jumlah Penerima Program: 131 Pihak/Orang
material assistance for the construction of mosque worship facilities; PBNU
1st Century Commemoration activities; assistance for household equipment
and children's learning for residents affected by the regulation under toll
roads; assistance to community groups; donations of mosques of worship;
donations of Isra Mi'raj activities; assistance in installing traffic signs in
Rawalumbu, Bekasi; sound system assistance Mushola As Sa'adah Pinang
Ranti and Yayasan Abdus Shomad Tulungagung; assistance in painting
public facilities; and assistance in the construction of spiritual facilities at
UGM.
Fund Allocation Rp6,745,763,773
Implementation period:
January - December 2023
Number of Program Beneficiaries: 131 Parties/Persons
8 TPB No. 15 penanaman pohon di ruas regional di antaranya Jakarta-Cikampek, 2.266.243.100
Palikanci, Semarang, dan Surabaya-Gempol; penanaman pohon IKN;
pengadaan alat kebersihan di rest area km 66A, km 575A, km 725A;
bantuan motor roda 3 dan alat kebersihan di Desa Danawinangun
dan Penpen, Cirebon; serta bantuan penanaman pohon di IKN.
Alokasi Dana Rp2,266,243,100
Periode pelaksanaan:
bulan Januari - Desember 2023
Jumlah Pohon yang ditanam : 1,429 pohon
tree planting in regional sections including Jakarta-Cikampek, Palikanci,
Semarang and Surabaya-Gempol; planting IKN trees; procurement of
cleaning equipment in rest areas km 66A, km 575A, km 725A; assistance
for 3-wheeled motorcycles and hygiene kits in Danawinangun and Penpen
Villages, Cirebon; and tree planting assistance at IKN.
Fund Allocation Rp2,266,243,100
Implementation period:
January - December 2023
Number of trees planted: 1,429 trees
238 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 239
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Komitmen dan Kebijakan Tanggung Jawab Sosial
dalam Aspek Perlindungan Pelanggan
Commitment and Social Responsibility
Policy in Customer Protection Aspects
Komitmen atas Layanan atas Produk dan/ Commitment to Service for Equivalent
atau Jasa yang Setara kepada Konsumen Products and/or Services to Consumers
[F.17] [F.17]
Salah satu pemangku kepentingan utama bagi Jasa Marga One of the key stakeholders for Jasa Marga is the
adalah konsumen pengguna jalan tol. Merupakan Lalu consumers who use toll roads. The traffic of toll road
lintas pengguna jalan tol dan kegiatan selama melintasi di users and activities during their journey along the toll road
sepanjang jalan tol, turut menentukan keberlanjutan usaha contribute to the sustainability of Jasa Marga's business.
Jasa Marga. Dengan posisinya yang begitu penting, maka Given its pivotal position, the Company is committed to
Perseroan berkomitmen untuk mewujudkan kepuasan ensuring customer satisfaction and maintaining it to foster
konsumen, sekaligus mempertahankan kepuasan tersebut loyal customers.
agar tercipta konsumen yang loyal.
Selain kualitas produk, kepuasan konsumen juga sangat In addition to product quality, customer satisfaction is also
dipengaruhi oleh kualitas layanan yang disediakan heavily influenced by the quality of services provided
operator jalan tol. Sebab itu, untuk mewujudkan kepuasan by toll road operators. Therefore, to achieve customer
konsumen, sekaligus meminimalkan peluang munculnya satisfaction and minimize the likelihood of disappointment,
kekecewaan, Jasa Marga menekankan kepada seluruh Jasa Marga emphasizes to all its personnel the
insan Jasa Marga agar menghadirkan produk dan layanan importance of delivering the best products and services
terbaik kepada semua konsumen, tanpa terkecuali. Sesuai to all customers, without exception. In accordance with
dengan Undang-Undang Republik Indonesia No. 8 Tahun the Republic of Indonesia Law No. 8 of 1999 concerning
1999 tentang Perlindungan Konsumen, Perseroan tidak Consumer Protection, the Company will not discriminate
akan membeda-bedakan konsumen dalam memberikan against consumers in providing services. Furthermore,
pelayanan. Selain itu, Perseroan juga tidak akan membeda- the Company will not differentiate the quality of services
bedakan mutu pelayanan kepada konsumen. Jasa Marga provided to consumers. Jasa Marga believes that only
meyakini, hanya melalui upaya seperti itulah, kepuasan through such efforts can customer satisfaction be
konsumen dapat diraih, ditingkatkan, dan dipertahankan. achieved, enhanced, and maintained.
Selain Undang-Undang perlindungan konsumen, In addition to consumer protection laws, Jasa Marga's
kebijakan pelayanan pelanggan Jasa Marga juga mengacu customer service policy also refers to the Minimum Service
pada Standar Pelayanan Minimum (SPM) yang ditetapkan Standards (MSS) established based on the Ministry of
berdasarkan Peraturan Menteri Pekerjaan Umum No. 16/ Public Works Regulation No. 16/PRT/M/2014 dated October
PRT/M/2014 tanggal 17 Oktober 2014 tentang Standar 17, 2014 concerning the Minimum Service Standards for Toll
Pelayanan Minimal Jalan Tol. Lampiran peraturan ini Roads. The annex of this regulation explicitly regulates the
mengatur secara tegas standar minimal pelayanan yang minimum service standards that Toll Road Business Entities
harus dicapai Badan Usaha Jalan Tol terkait kondisi jalan must achieve regarding toll road conditions, average travel
tol, kecepatan tempuh rata-rata, aksesibilitas, mobilitas, speed, accessibility, mobility, safety, emergency/rescue
keselamatan, unit pertolongan/penyelamatan dan bantuan units, and service assistance, as well as rest areas and
pelayanan, lingkungan dan tempat istirahat (TI), dan Service and Rest Areas (SRA).
Tempat Istirahat dan Pelayanan (TIP).
Di bidang operasional, Perseroan berupaya untuk In the operational field, the Company strives to implement
menerapkan pengoperasian dan preservasi jalan tol technology-based toll road operation and maintenance
berbasis teknologi dengan konsep cost leadership dan with the concept of cost leadership and operational
operational excellence. Ini akan menjadi kompetensi excellence. This will be the competency of the Subsidiaries
Entitas Anak yang bergerak di bidang pengoperasian dan engaged in toll road operation and maintenance, both now
preservasi jalan tol, baik untuk saat ini maupun ke depan. and in the future. Strategies for technology development in
Strategi pengembangan teknologi pengoperasian dan toll road operation and maintenance include:
preservasi antara lain:
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 239
Page 240
1. Mempercepat penerapan Single Lane Free Flow (SLFF); 1. Accelerating the implementation of Single Lane Free
Flow (SLFF);
2. Mempercepat penerapan Automatic Vehicle 2. Accelerating the implementation of Automatic Vehicle
Classification (AVC); Classification (AVC);
3. Pemasangan Weight In Motion (WIM) untuk mengurangi 3. Installing Weight In Motion (WIM) to reduce Over
kendaraan Over Dimension dan Over Load di jalan tol; Dimension and Over Load vehicles on toll roads;
4. Pembangunan Indonesia Traffic Information Center 4. Establishing an Indonesia Traffic Information Center (toll
(pusat komunikasi jalan tol); road communication center);
5. Menggunakan Motorway Incident Detection and 5. Using Motorway Incident Detection and Automatic
Automatic Signalling (MIDAS) untuk pelayanan lalu Signaling (MIDAS) for traffic services.
lintas.
Implementasi program kepuasan pelanggan dilakukan The implementation of customer satisfaction programs
dengan mengampanyekan pentingnya pelayanan prima is carried out by campaigning for the importance of
atau Service Excellence dengan prioritas utama pada excellent service or Service Excellence with a primary
aspek keselamatan pekerja, area kerja, perlengkapan focus on worker safety, work areas, equipment, and the
dan lingkungan. Komitmen ini dilakukan dengan langkah environment. This commitment is executed through
langkah strategis sebagai berikut: strategic steps as follows:
1. Meningkatkan kecepatan waktu transaksi guna 1. Increasing transaction speed to reduce queues at toll
mengurangi antrian di gerbang-gerbang tol dengan gates by implementing non-cash payments at toll gates.
penerapan pembayaran non tunai di gerbang tol.
2. Memperlancar lalu lintas melalui peningkatan kapasitas 2. Smoothing traffic flow through capacity improvements
layanan dan pemberian informasi lalu lintas yang real and real-time traffic information to reduce travel
time dalam rangka mengurangi gangguan perjalanan. disruptions.
3. Meningkatkan kualitas konstruksi jalan, jembatan dan 3. Improving the quality of road construction, bridges, and
bangunan pelengkap operasional. operational support buildings.
Selanjutnya, Jasa Marga melakukan pengukuran melalui Furthermore, Jasa Marga conducts measurements through
pemenuhan Standar Pelayanan Minimal Jalan Tol yang the fulfillment of the Minimum Service Standards for Toll
ditetapkan Pemerintah dan survei kepuasan pelanggan Roads set by the Government and periodic customer
secara periodik kepada pengguna jalan tol. satisfaction surveys among toll road users.
240 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 241
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Inovasi dan Pengembangan Produk dan Innovation and Development of Products
Layanan Jasa [F.26] and Services [F.26]
Di tahun 2023, PT Jasa Marga (Persero) Tbk melalui IoT In 2023, PT Jasa Marga (Persero) Tbk through the IoT
Project terus berupaya untuk memperkuat riset dan Project continues to strive to strengthen research and
inovasi, terutama dengan mengembangkan program innovation, especially by developing research cooperation
kerja sama riset, baik dengan universitas maupun dengan programs, both with universities and with SOEs of the
BUMN Kemendikbudristek. Ministry of Education and Culture and Technology.
Selain itu, sebagai komitmen terhadap keberlangsungan In addition, as a commitment to environmental sustainability,
lingkungan, Perseroan melalui anak perusahaannya PT the Company through its subsidiary PT JMTO, continues
JMTO, tetap melanjutkan penerapan program-program to implement transaction and traffic service improvement
peningkatan layanan transaksi dan lalu lintas yang programs that have been carried out in the previous year.
telah dilakukan di tahun sebelumnya. Inovasi program The innovation of the transaction service improvement
peningkatan layanan transaksi yang dilanjutkan di tahun program that will continue in 2023 consists of:
2023 terdiri dari:
• Program peningkatan layanan transaksi terdiri dari • The transaction service improvement program consists
penambahan OAB (Oblique Approach Booth), of the addition of OAB (Oblique Approach Booth),
• Penggunaan Mobile Reader, • Use of Mobile Reader,
• Implementasi teknologi nirhenti SLFF di 100 titik • Implementation of non-stop SLFF technology in 100
Jabotabek dan Bali, points Jabotabek and Bali,
• Implementasi Automatic Vehicle Classification di ruas • Implementation of Automatic Vehicle Classification in
Jabotabek sebanyak 119 titik, Jabotabek section as many as 119 points,
• Perseroan melalui PT JMTO juga tetap mendukung • The Company through PT JMTO also continues
BUJT dalam penyediaan sarana teknologi informasi to support BUJT in providing information and
dan komunikasi seperti Fiber Optik, CCTV, Smart communication technology facilities such as Fiber
CCTV, Variable Message Sign, dan RTMS serta Optics, CCTV, Smart CCTV, Variable Message Sign, and
dilengkapi juga dengan radio komunikasi, GPS, Speed RTMS and is also equipped with radio communication,
Gun, retroreflektometer, moving roller, alat pemadam GPS, Speed Gun, retroreflexometer, moving roller, fire
kebakaran. extinguisher.
Sedangkan inovasi baru yang dilakukan di tahun 2023 Meanwhile, the new innovations carried out in 2023 are:
yaitu:
• Implementasi Resi Digital pada Aplikasi Travoy yang • Implementation of Digital Receipts in the Travoy
dapat mengurangi pencetakan struk tol pada gardu Application which can reduce the printing of toll receipts
sehingga dapat mengurangi penggunaan kertas at substations so as to reduce the use of rollpaper/
rollpaper/receipt. receipt paper.
• Sedangkan untuk program peningkatan layanan lalu • As for the traffic service improvement program in
lintas dalam kaitannya dengan keberlangsungan relation to environmental sustainability, JMTO has
lingkungan, JMTO juga telah meluncurkan beberapa also launched several new features on Travoy, namely
fitur terbaru pada Travoy yaitu Push Notification dan Push Notification and Navigation which can provide
Navigasi yang dapat memberi petunjuk bagi pengguna instructions for toll road users in choosing the right time
jalan tol dalam memilih waktu dan kondisi yang tepat and conditions to travel on toll roads so that travel time
untuk bepergian di jalan tol sehingga diharapkan waktu is expected to be well distributed.
travel dapat terdistribusi dengan baik.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 241
Page 242
“Let It Flo”
Merupakan Program Uji Coba Terbatas yang telah dimulai The Limited Trial Program, Let it Flo, was initiated in 2020 to accelerate
sejak tahun 2020 untuk dapat mempercepat layanan transaksi, transaction services, facilitate the balance top-up process, and provide
ease in viewing balance usage history. The Let it Flo Limited Trial uses
memberikan kemudahan proses pengisian atau top up saldo,
Radio-frequency Identification (RFID) sticker-based technology deployed
dan kemudahan dalam melihat history pemakaian saldo. Uji Coba at 100 Let it Flo toll gate points, which are divided into dedicated lanes
Terbatas Let it Flo menggunakan teknologi berbasis stiker Radio- and hybrid lanes combined with e-toll on toll roads in the Jabodetabek
frequency Identification (RFID) yang tersebar di 100 titik gardu tol and Bali regions.
Let it Flo yang terbagi menjadi gerbang khusus (dedicated lane) dan
gerbang kombinasi dengan e-toll (hybrid lane) di ruas-ruas jalan tol
Jabodetabek dan Bali.
Hingga 31 Desember 2023, jumlah partisipan Uji Coba Terbatas As of December 31, 2023, the number of Let it Flo Limited Trial
Let it Flo mencapai 34.328 stiker, yang terbagi dari beberapa participants reached 34,328 sticker, segmented into several categories
segmentasi partisipan, yaitu Karyawan Jasa Marga Group, Karyawan including Jasa Marga Group employees, state-owned enterprise
employees, government agencies, partners, and registered communities.
BUMN, Instansi Pemerintah, Mitra, dan Komunitas terdaftar. Jasa
Jasa Marga also consistently implements digitization in expanding
Marga juga selalu menerapkan digitalisasi pada pelaksanaan Let it Flo Limited Trial participant activities through the use of e-office
aktivitas perluasan partisipan Uji Coba Terbatas Let it Flo melalui technology, online meetings, and providing self-fitment features for
penggunaan teknologi e-office, online meeting, dan juga membuat participants to install RFID stickers independently.
fitur self-fitment untuk pemasangan stiker RFID secara mandiri oleh
partisipan Uji Coba Terbatas Let it Flo.
Pengembangan dukungan layanan Let it Flo diharapkan mampu The development of Let it Flo service support is expected to have a
memberikan dampak positif terhadap konsumen pengguna jalan positive impact on road users in terms of security, as road quality is
pada aspek keamanan karena kualitas jalan terjaga dan aspek maintained, and in terms of convenience, as toll gate electronicization
and RFID technology can reduce congestion at toll gate entrances and
kenyamanan karena elektronifikasi gerbang tol dan RFID dapat
exits.
mengurangi kemacetan di pintu keluar atau masuk gerbang tol.
Peningkatan Kapasitas Layanan dan Increased Service Capacity and Traffic
Informasi Lalu Lintas [2-25] Information [2-25]
Jasa Marga secara konsisten dan terus-menerus Jasa Marga consistently and continuously communicates
mengkomunikasikan pentingnya pelayanan prima the importance of excellent service with a primary
dengan prioritas utama pada aspek keselamatan pekerja, focus on worker safety, work areas, equipment, and the
area kerja, perlengkapan dan lingkungan. Dari aspek environment. From a technical aspect, the Company
teknis, Perseroan secara ketat dan terstruktur membuat rigorously and systematically plans toll roads with safety
perencanaan jalan tol dengan tingkat keselamatan as its top priority. Evaluation of the structure, construction,
sebagai prioritas utama. Evaluasi pada struktur, konstruksi, including toll road support facilities, is conducted by the
termasuk fasilitas pendukung jalan tol dilakukan oleh Company in accordance with applicable technical rules
Perseroan sesuai dengan aturan serta regulasi teknis yang and regulations.
berlaku umum.
242 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 243
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Perseroan melakukan evaluasi secara berkala sebagai The Company conducts periodic evaluations as a primary
langkah utama menciptakan keselamatan dan kenyamanan step in creating safety and convenience for toll road users
pengguna jalan tol di Tanah Air sekaligus meningkatkan in the country, while also enhancing the Company's image.
citra Perseroan. Di bidang pelayanan informasi, In the field of information services, the Company enhances
Perseroan meningkatkan berbagai macam layanan dalam various services to facilitate access to information for
mempermudah akses informasi kepada pengguna jalan tol toll road users through the following channels and
melalui saluran dan media komunikasi berikut: communication media:
1. Jasa Marga Tollroad Command Center (JMTC) 1. Jasa Marga Tollroad Command Center (JMTC)
Salah satu sarana penyediaan informasi produk layanan One of the facilities providing service information
yang mendukung keamanan bagi pelanggan Jasa products that support security for Jasa Marga customers
Marga yakni National Jasa Marga Traffic Information is the National Jasa Marga Traffic Information Center,
Center, melalui one call center 14080 untuk seluruh through a one call center at 14080 for all Toll Road
Ruas Jalan Tol di Indonesia. One call center merupakan Segments in Indonesia. The one call center serves as
media komunikasi bagi para pengguna jalan tol yang a communication channel for toll road users and has
tersedia sejak November 2019, di mana sistem ini akan been available since November 2019, where the system
mencatat dan menindaklanjuti pertanyaan dan keluhan records and follows up on toll road user inquiries and
pengguna jalan tol. Jasa Marga secara aktif melakukan complaints. Jasa Marga actively promotes the benefits
sosialisasi manfaat fasilitas one call center JMTC, of the JMTC one call center facility to toll road users
kepada pengguna jalan tol melalui Variable Message through Variable Message Signs (VMS).
Sign (VMS).
Berikut data pertanyaan dan keluhan yang masuk Below is the data of inquiries and complaints received
melalui JMTC. through the JMTC.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 243
Page 244
Jumlah Pertanyaan dan Keluhan yang Diterima dan Dikelola JMTC [2-16]
The Number of Inquiries and Complaints Received and Managed by JMTC [2-16]
Kenaikan (Penurunan)
Tujuan
2023 2022 2021 Increase (Decrease)
Objective
2022-2023
Meminta Informasi 73.788 88.293 110.428 (16,43) ↓
Information Inquiries
Meminta Bantuan 84.018 62.598 32.476 34,22 ↑
Giving Information
Memberi Informasi 15.394 10.337 5.953 48,92 ↑
Complaints
Pengajuan Keluhan/Pengaduan 1.032 867 605 19,03 ↑
Complaints
Pemberian Saran 82 57 16 43,86 ↑
Suggestions
Jumlah 174.314 162.152 149.478 7,50 ↑
Total
2. Situs Web www.jasamarga.com 2. Website www.jasamarga.com
Sebagai perusahaan publik, Jasa Marga dituntut untuk As a public company, Jasa Marga is required to maintain
tampil dengan citra positif yang terus meningkat. Selain a positive image that continues to improve. Additionally,
itu tuntutan keterbukaan informasi yang cepat, tepat the demand for rapid, accurate, and timely information
dan akurat merupakan salah satu ciri perusahaan disclosure is one of the characteristics of an open
terbuka. Guna hal tersebut Perseroan telah memiliki company. For this purpose, the company has an online
media sosialisasi dan informasi online yang mendukung socialization and information medium that supports the
strategi komunikasi Perseroan dengan alamat www. company's communication strategy with the address
jasamarga.com. www.jasamarga.com.
Situs Web www.jasamargalive.com dan The website www.jasamargalive.com and
m.jasamargalive.com untuk mendapatkan informasi m.jasamargalive.com provide real-time visual traffic
kondisi visual lalu lintas di jalan tol dalam waktu nyata, conditions on toll roads. The company provides a
Perseroan menyediakan fasilitas aplikasi pemantau CCTV lane monitoring application accessible through a
CCTV lajur jalan tol yang dapat diakses melalui browser browser across operating systems (inter-platform).
lintas sistem operasi (inter-platform).
3. Media Sosial Jasa Marga 3. Jasa Marga's Social Media
Seiring meningkatnya kebutuhan pengguna jalan With the increasing need for up-to-date traffic
tol akan informasi kondisi lalu lintas terkini dan demi information by toll road users and to enhance services
meningkatkan pelayanan kepada pengguna jalan tol, to toll road users, in addition to providing Call Center
selain menyediakan Layanan Call Center, JMTC juga services, JMTC also provides access to toll road users
menyediakan akses kepada pengguna jalan tol melalui via Twitter @PTJASAMARGA, @official_JSMR. Currently,
Twitter @PTJASAMARGA, @official_ JSMR. Saat ini, the @PTJASAMARGA Twitter account is managed
Twitter @PTJASAMARGA dikendalikan oleh seorang by a Twitter operator integrated with the JMTC unit.
operator Twitter yang terintegrasi dengan unit kerja Incoming information is categorized as follows:
JMTC. Informasi yang masuk dibagi dalam beberapa
kategori, yaitu:
a. Permintaan informasi kondisi lalu lintas. a. Requests for traffic condition information.
b. Permintaan bantuan petugas. b. Requests for officer assistance.
c. Memberikan informasi kondisi lalu lintas. c. Providing traffic condition information.
d. Pengaduan/keluhan/kritik. d. Complaints/criticisms.
e. Saran. e. Suggestions.
f. Pertanyaan (Selain informasi kondisi lalu lintas). f. Questions (other than traffic condition information).
244 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 245
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Untuk memenuhi kebutuhan pemangku kepentingan lain To meet the needs of other stakeholders for the latest
atas informasi yang mutakhir atau penyampaian tanggapan information or responses from the company, Jasa
terhadap Perseroan, Jasa Marga telah membuka akun Marga has opened an official Facebook account @
resmi Facebook @official.jasamarga (sejak Februari 2018) official.jasamarga (since February 2018) and Instagram
dan Instagram @official.jasamarga (sejak Juni 2018). @official.jasamarga (since June 2018). Until the end
Hingga akhir tahun 2023, media sosial korporat dengan of 2023, corporate social media with the highest
coverage yang paling tinggi tercatat di platform Instagram coverage is recorded on the Instagram platform @
@Official.Jasamarga dengan jumlah followers sebanyak Official.Jasamarga with 269,534 followers, with a total
269.534 akun, dengan total 568 unggahan post. Untuk of 568 post uploads. For the Facebook platform @
platform Facebook @official.jasamarga, jumlah followers official.jasamarga, the number of followers reached
mencapai 28.715 akun dengan total 512 unggahan post. 28,715 accounts with a total of 512 post uploads. As
Sedangkan untuk jumlah pengikut untuk X (dahulu for the number of followers for X (formerly Twitter) @
Twitter) @Official_JSMR sebanyak 11.883 akun dengan Official_JSMR as many as 11,883 accounts with 616 post
616 unggahan post. uploads.
Evaluasi Jalan Tol dan Penanganan Evaluation of Toll Roads and Pothole
Lubang: Produk dan Layanan Jasa yang Handling: Products and Services Evaluated
Sudah Dievaluasi Keamanannya bagi for Customer Safety and Number of Products
Pelanggan serta Jumlah Produk yang Recalled [F.27][F.29]
Ditarik Kembali [F.27][F.29]
Perseroan menyadari kualitas konstruksi jalan tol yang The Company realizes that the quality of toll road
berlubang dapat memberikan dampak negatif yang construction with potholes can have a negative impact
membahayakan bagi pengendara/pengguna jalan tol. that is harmful to toll road drivers/users. On the other hand,
Di sisi lain, Perseroan juga menyadari keberadaaan tol the Company also realizes that the existence of toll roads
dengan kualitas yang baik akan membantu efisiensi waktu with good quality will help the time efficiency of toll road
pengguna jalan tol untuk dapat berpindah dari satu tempat users to be able to move from one place to another. The
ke tempat lainnya. Perseroan tidak menetapkan target Company does not set targets related to the management
terkait pengelolaan dampak kesehatan dan keselamatan of health and safety impacts of its various products and
dari berbagai produk dan jasa yang dimiliki. Pengelolaan services. The management of this impact depends on
dampak ini bergantung pada respon Perseroan dalam the Company's response in repairing potholes that are
memperbaiki jalan yang berlubang yang berbeda handled differently in each toll road, or completing toll
penangananya di setiap ruas tol, atau menyelesaikan road construction until it can be used [3-3].
konstruksi jalan tol hingga dapat digunakan [3-3].
Perseroan berkomitmen untuk menyediakan jalan tol yang The Company is committed to providing stable, safe and
mantap, aman dan nyaman bagi pengguna jalan, termasuk comfortable toll roads for road users, including ensuring
memastikan bahwa jalan tol yang dilalui oleh pengguna that toll roads traversed by road users are safe from
jalan aman dari lubang. PT JMTM yang merupakan entitas potholes. PT JMTM, which is a subsidiary as well as a
anak sekaligus sebagai service provider pemeliharaan di maintenance service provider on Jasa Marga toll road
ruas jalan tol Jasa Marga telah membentuk Tim Penanganan sections, has formed a Pothole Management Team in each
Lubang di masing-masing Maintenance Service Area (MSA) Maintenance Service Area (MSA) called the "Patching
yang disebut dengan "Tim Patching" untuk mengantisipasi Team" to anticipate handling pothole repairs on toll roads.
penanganan perbaikan lubang di Jalan Tol.
Tim Patching bekerja untuk mewujudkan kondisi jalan tol The Patching Team works to realize the condition of toll
tanpa lubang melalui upaya penutupan lubang dalam waktu roads without potholes through pothole closure efforts
2x24 jam (sesuai SPM yang ditetapkan oleh Peraturan within 2x24 hours (according to SPM stipulated by
Menteri No 16 Tahun 2014 tentang Standar Pelayanan Ministerial Regulation No. 16 of 2014 concerning Minimum
Minimal Jalan Tol) setelah memperoleh laporan inspeksi MSA Service Standards for Toll Roads) after obtaining MSA
maupun keluhan dari pihak eksternal. inspection reports and complaints from external parties.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 245
Page 246
Untuk meningkatkan efektifitas dan optimalisasi penanganan To improve the effectiveness and optimization of hole
lubang, PT JMTM memiliki produk unggulan berupa material handling, PT JMTM has a superior product in the form of
Coldmix yang dapat digunakan sebagai penutup lubang Coldmix material which can be used as a temporary hole
sementara yang memiliki keunggulan berupa material throw cover which has advantages in the form of throw and
and go, pengaplikasian tanpa tack coat, dapat digunakan go material, application without tack coat, can be used
langsung di segala kondisi cuaca dan permukaan (basah/ directly in all weather conditions and surfaces (wet / dry) so
kering) sehingga pelaksanaan penutupan lubang dapat that the implementation of pothole closure can take place
berlangsung lebih cepat dan sesuai waktu yang ditentukan faster and according to the time determined by toll road
oleh stakeholder jalan tol. stakeholders.
Untuk meningkatkan efektifitas dan optimalisasi Innovations in pothole handling involve utilizing cold
penanganan lubang, dilakukan inovasi berkelanjutan salah mix material using recycled asphalt from scraping. This
satunya ialah pemanfaatan material coldmix menggunakan innovative material is produced by the subsidiary company,
hasil daur ulang pekerjaan scrapping, material inovatif ini PT Jasa Marga Tollroad Maintenance (JMTM). Jasa Marga
dihasilkan oleh PT JMTM. Jasa Marga Group juga secara Group is also gradually and continuously developing the
bertahap dan berkelanjutan mengembangkan Aplikasi Jasa Marga Integrated Maintenance Management System
Jasa Marga Integrated Maintenance Management System (JIMMS) Application. In 2023, developments in JIMMS will
(JIMMS). Pada tahun 2023 telah dilakukan pengembangan be carried out, namely:
pada JIMMS yaitu :
1. Pengembangan dashboard map berbasis GIS 1. Development of a GIS-based dashboard map
2. Pengembangan modul inventarisasi dan inspeksi 2. Development of bridge inventory and inspection
jembatan modules
3. Pengembangan modul program yang terdiri dari sub 3. Development of program modules consisting of budget
modul anggaran dan sub modul fisik sub-modules and physical sub-modules
4. Pengembangan modul referensi 4. Development of reference modules
Penanganan Ruas Jalan Tol Berlubang
Perforated Toll Road Handling
Cabang/Ruas 2023 2022 2021 Kenaikan (Penurunan)
Section (m) (m) (m) 2022-2023
Jagorawi 27.867,00 19.426,19 16.980,00 43,45 ↑
Jakarta-Cikampek 122.603,00 91.827,00 63.047,61 33.52 ↑
Cawang-Tomang-Cengkareng, Sedyatmo & 17.553,00 14.228.208,00 22.238,92 (99,88) ↓
Jakarta-Tangera
Purbaleunyi 33.164,00 24.835,00 46.829,00 33,54 ↑
Palimanan-Kanci 16.169,00 10.654,61 4.400,92 51.76 ↑
Semarang Seksi A,B,C 12.379,00 8.658,04 16.466,08 42.98 ↑
Surabaya-Gempol 7.116,00 - 34.074,15 -
Belawan-Medan-Tanjung Morawa 40.674,00 9.251,70 5.256,00 339.64 ↑
JORR & Ulujami-Pondok Ranji 13.333,00 14.188,78 11.263,79 (6,03) ↓
Jumlah 290.858,00 14.407.049,32 220.556,47 (97,98) ↓
Total
246 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 247
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Biaya Penanganan Ruas Jalan Tol Berlubang
Perforated Toll Road Handling Fee
Cabang/Ruas 2023 2022 2021 Kenaikan (Penurunan)
Section (Rp-juta) (Rp-juta) (Rp-juta) Increase (Decrease)
(Rp-million) (Rp-million) (Rp-million) 2022-2023
Jagorawi 85.319,01 34.595,79 31.722,80 146.62 ↑
Jakarta-Cikampek 363.740,88 262.786,41 128.098,62 38,43 ↑
Cawang-Tomang-Cengkareng, Sedyatmo & 136.171,53 68.532,55 55.746,96 98,70 ↑
Jakarta-Tangerang
Purbaleunyi 172.753,73 85.495,04 46.084,71 102,06 ↑
Palimanan-Kanci 52.971,11 50.406,18 24.775,83 5,09 ↑
Semarang Seksi A,B,C 26.885,07 25.383,70 11.622,98 5.91 ↑
Surabaya-Gempol 44.132,13 28.671,94 23.963,54 53,92 ↑
Belawan-Medan-Tanjung Morawa 56.048,63 16.321,17 9.229,28 243.41 ↑
JORR & Ulujami-Pondok Ranji 104.952,70 80.950,10 64.830,46 29,65 ↑
Jumlah 1.042.974,79 653.124,89 396.075,18 59,69 ↑
Total
Di samping itu, penutupan jalan tol dengan berbagai alasan Additionally, toll road closures for various reasons are also
juga menjadi salah satu kendala yang kerap ditemui dalam a common challenge encountered in toll road operations.
pengoperasian jalan tol. Di sepanjang tahun 2023 tidak Throughout the year 2023, there were no toll road closures
terdapat penutupan jalan tol yang dikelola oleh Perseroan. managed by the Company.
Dampak Produk dan Layanan Jasa serta Impact of Products and Services and Their
Penanganannya [F.28] Handling [F.28]
Perseroan menyadari kualitas konstruksi jalan tol yang The Company recognizes that the poor quality of toll road
berlubang dapat memberikan dampak negatif yang constructions with potholes can pose significant dangers
membahayakan bagi pengendara/pengguna jalan tol. to drivers/users of toll roads. Additionally, the capacity of
Selain itu, kapasitas jalan tol dan tingkat penerangan toll roads and the level of road lighting at night are factors
jalan pada waktu malam hari juga menjadi faktor yang that can affect the comfort and safety of drivers. Therefore,
dapat mengganggu kenyamanan dan keamanan bagi the Company has undertaken mitigation measures to
pengendara. Oleh karena itu, Perseroan telah melakukan address these potential negative impacts by enhancing
mitigasi penanggulangan potensi dampak negatif tersebut the quality of toll road constructions. thus the existence of
dengan peningkatan kualitas konstruksi jalan tol, sehingga toll roads has a positive impact, it can help the efficiency of
memberikan dampak positif dengan adanya jalan tol dapat user mobilization time
membantu efesiensi waktu mobilisasi pengguna.
1. Peningkatan Kualitas Konstruksi Jalan Tol [F.26; F.27] 1. Improvement of Toll Road Construction Quality [F.26; F.27]
Jasa Marga senantiasa berupaya untuk memberikan Jasa Marga continuously strives to provide the best
layanan terbaik kepada konsumen, termasuk di services to consumers, including ensuring comfort,
dalamnya untuk menciptakan kenyamanan, keamanan safety, and smooth travel on toll roads. This effort is
dan kelancaran di jalan tol. Upaya ini diwujudkan realized by maintaining the quality of toll roads through
Perseroan dengan menjaga kualitas jalan tol yang various programs as follows: [F.28]
dikelola dengan melakukan berbagai program sebagai
berikut: [F.28]
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 247
Page 248
a. Scrapping Filling Overlay (SFO) dan Rekonstruksi a. Scrapping Filling Overlay (SFO) and Pavement
Perkerasan Reconstruction
Upaya Perseroan untuk memberikan kenyamanan, The Company's efforts to provide comfort, safety,
keamanan, dan kelancaran bagi pengguna jalan tol and smoothness for toll road users are carried out
dilakukan dengan program Scrapping Filling Overlay through the Scrapping Filling Overlay (SFO) and
(SFO) dan Rekonstruksi Perkerasan untuk menjaga Pavement Reconstruction programs to maintain
kualitas jalan tol yang tersebar di seluruh ruas. Dana the quality of toll roads spread throughout the
untuk kegiatan tersebut pada ruas Jasa Marga Induk section. Funds for these activities on Jasa Marga
di tahun 2023 mencapai Rp622.502.600.581 untuk Induk section in 2023 reach Rp622,502,600,581 for
kegiatan Scrapping Filling Overlay (SFO) dan dana Scrapping Filling Overlay (SFO) activities and funds
untuk kegiatan rekonstruksi perkerasan sebesar for pavement reconstruction activities amounting to
Rp420.472.190.958. Rp420,472,190,958.
Inovasi dalam pelaksanaan program SFO dan An innovation in implementing the SFO program
rekonstruksi pengerasan berupa penggunaan and pavement reconstruction is the utilization of
hawkeye untuk survei pengerasan dan keselamatan hawkeye technology for road surveying and safety
jalan (star rating). Inovasi ini sudah terakreditasi assessment (star rating). This innovation has been
oleh The International Road Assessment Program accredited by The International Road Assessment
(iRAP). Hawkeye dioperasikan melalui mobil pintar Program (iRAP). Hawkeye operates through a
yang memiliki berbagai perlengkapan sensor di smart mobile unit equipped with various sensors,
antaranya Global Positioning System (GPS) and including Global Positioning System (GPS) and
Differential GPS, Laser Profiler, Auto Crack Detection Differential GPS, Laser Profiler, Auto Crack Detection
Profiler, Gipsitrec Geometry, Distance Measurement Profiler, Gipsitrec Geometry, Distance Measurement
Instrument, dan Asset Cameras. Instrument, and Asset Cameras.
b. Peningkatan Estetika dan Beautifikasi Jalan Tol b. Aesthetic Enhancement and Toll Road Beautification
Program Program
Peningkatan estetika dan beautifikasi juga penting Enhancing aesthetics and beautification are also
untuk meningkatkan kenyamanan dalam berkendara essential to improve comfort while driving on toll
di jalan tol. Bentuk kegiatan peningkatan estetika roads. Activities for enhancing aesthetics and
dan beautifikasi pada ruas jalan tol, antara lain beautification on toll road sections include painting
pengecatan dan penggantian guardrail railing dan and replacing guardrail railings and concrete
concrete barrier pada median pembatas jalan tol, barriers on median toll road dividers, greening and
penghijauan dan penataan tanaman/pohon di area landscaping with plants/trees at toll gate areas, toll
gerbang tol, ruang manfaat jalan tol (rumajatol) dan road utility spaces (rumajatol), and rest areas.
area tempat istirahat.
Selama tahun 2023, Jasa Marga telah mengeluarkan During 2023, Jasa Marga allocated funds amounting
dana untuk kegiatan tersebut mencapai to Rp224.534.497.526 for these activities.
Rp237.108.252.296
c. Penerangan Jalan Tol c. Penerangan Jalan Tol
Hingga akhir tahun 2023 Perseroan telah melakukan Until the end of 2023, the Company has preserved
preservasi 14.300 titik lampu penerangan jalan tol 14,300 toll road lighting points in the form of
berupa pemasangan lampu PJU baru sebanyak 271 installing 271 new PJU lights and replacing 3,421 PJU
titik dan penggantian lampu PJU sebanyak 3.421 lights. Jasa Marga has incurred costs for toll road
titik. Jasa Marga telah mengeluarkan biaya untuk lighting amounting to Rp10,160,986,630 and Lamp
penerangan jalan tol sebesar Rp10.160.986.630 dan Installation and Replacement Costs amounting to
Biaya Pemasangan dan Pergantian Lampu sebesar Rp62,250,646,532.
Rp62.250.646.532.
248 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 249
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
2. Peningkatan Kapasitas Jalan dan Gerbang Tol 2. Peningkatan Kapasitas Jalan dan Gerbang Tol
Jasa Marga juga melakukan program peningkatan Improvement of Road and Toll Gate Capacities Jasa
kapasitas, baik pada jalan maupun gerbang tol. Marga also implements programs to increase capacities,
Peningkatan pelayanan tersebut difokuskan pada both on roads and toll gates. The service enhancement
modernisasi sistem pengoperasian dan peningkatan is focused on modernizing the toll gate operating system
kapasitas gerbang tol. Modernisasi dilakukan secara and increasing toll gate capacities. Modernization is
bertahap dengan menerapkan Elektronifikasi (100% implemented gradually by transitioning to Electronic toll
non tunai) pada seluruh gerbang tol Jasa Marga. collection (100% non-cash) at all Jasa Marga toll gates.
Pada tahun 2023 investasi yang dikeluarkan untuk In 2023, the investment spent to increase the capacity
peningkatan kapasitas jalan dan gerbang tol mencapai of roads and toll gates will reach Rp504,058,387,844
Rp504.058.387.844
3. Operasi Kendaraan Kelebihan Muatan 3. Overloaded Vehicle Operations
Secara rutin dan terus menerus, Jasa Marga melakukan Routinely and continuously, Jasa Marga conducts
operasi terpadu untuk menertibkan kendaraan integrated operations to regulate overloaded vehicles
overload bekerja sama dengan Dinas Perhubungan in collaboration with the Department of Transportation
dan Kepolisian. Kendaraan overload terjaring pada and the Police. Overloaded vehicles are targeted
kegiatan operasi yang dilakukan di masing-masing ruas in routine operations conducted on each section,
secara rutin, namun semenjak Maret 2020 frekuensi although the frequency of overloaded vehicle
penertiban kendaraan ODOL berkurang dikarenakan enforcement decreased since March 2020 due to the
kondisi pandemi kemudian pada akhir tahun 2021 pandemic, then resumed at the end of 2021 in the form
mulai dilaksanakan kembali dalam bentuk sosialisasi of socialization and education.
dan edukasi.
Tujuan operasi tak lain untuk menciptakan budaya tertib The purpose of these operations is to promote traffic
berlalu lintas, sehingga kondisi jalan tol pun lancar, aman orderliness, thereby ensuring smooth, safe, and
dan nyaman bagi pengendara. Kendaraan dengan comfortable travel on toll roads. Overloaded vehicles
muatan berlebih menjadi sasaran operasi, karena are targeted as they contribute to road damage,
kendaraan tersebut menjadi salah satu penyebab accidents, and traffic disturbances caused by vehicles
kerusakan jalan, kecelakaan, serta gangguan lalu lintas traveling below the permitted minimum speed (under
yang disebabkan oleh kendaraan melaju di bawah speed).
kecepatan minimum yang diizinkan (under speed).
Kendaraan Bermuatan Lebih
Overloaded Vehicles
Cabang/Ruas 2023 2022 2021 Kenaikan (Penurunan)
Section Increase (Decrease)
2022-2023
Surabaya-Gempol 37 - -
Jakarta-Tangerang-Cengkareng 270 233 114 15,88 ↑
Jagorawi 136 - -
Palimanan-Kanci 15 12 - 25,00 ↑
Jakarta-Cikampek 104 248 83 (58,06) ↓
Purbaleunyi 177 - - -
JORR Non S 226 - - -
Semarang-Solo 68 37 - 87,78 ↑
Balmera 28 - - - -
Batang-Semarang 26 32 - (18,75) ↓
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 249
Page 250
Kendaraan Bermuatan Lebih
Overloaded Vehicles
Cabang/Ruas 2023 2022 2021 Kenaikan (Penurunan)
Section Increase (Decrease)
2022-2023
Solo-Ngawi 52 - - - -
Ngawi-Kertosono 7 12 - (41,67) ↓
Surabaya-Mojokerto 8 - - - -
JORR 2 107 - - - -
Semarang-Solo 68 - - - -
Gempol-Pasuruan 32 - - - -
Pandaan-Malang 10 - - - -
Balikpapan-Samarinda - 1 - - -
Kualanamu - Tebing Tinggi 84 - - - -
Jumlah Kendaraan 1.455 575 197 153,04 ↑
Total Vehicles
4. Memastikan Keselamatan Pengguna Jalan 4. Ensuring Road Users' Safety
Jasa Marga telah mengimplementasikan berbagai Jasa Marga has implemented various programs to
program untuk memberikan produk dan layanan terbaik provide the best products and services for toll road
bagi pengguna jalan tol, sebagaimana disampaikan users, as outlined in the Improvement of Toll Road
dalam Peningkatan Kualitas Konstruksi Jalan Tol, seperti Construction Quality mentioned above. Additionally,
tersebut di atas. Tak hanya itu, untuk meningkatkan to enhance services and road user safety, Jasa Marga
layanan dan keselamatan pengguna jalan, Jasa Marga operates truck sweepers and bridge inspection fleets
juga mengoperasikan truck sweeper dan armada to conduct periodic inspections on high bridge assets.
bridge inspection untuk melakukan inspeksi secara
periodik pada aset-aset jembatan tinggi.
Dengan demikian, mereka bisa menikmati perjalanan By doing so, road users can enjoy safe and comfortable
dengan aman dan nyaman, serta selamat sampai journeys, arriving safely at their destinations. Meanwhile,
tujuan. Sementara itu, kecelakaan yang terjadi selama the accidents that occurred during the reporting year
tahun pelaporan sebanyak 1.239 kasus, dengan korban amounted to 1,239 cases, with 193 fatalities and 2.013
meninggal sebanyak 193 orang dan luka sebanyak injuries.
2.013 orang.
Kecelakaan di Jalan Tol
Accidents in the Tollroad
Kenaikan (Penurunan)
Jenis Kecelakaan
2023 2022 2021 Increase (Decrease)
Type of Accident
2022-2023
Kecelakaan Satu Kendaraan (Tunggal). 440 554 745 (20,58) ↓
Single Vehicle Accident
Kecelakaan Dua Kendaraan 708 424 480 66,98 ↑
Two Vehicle Accident
Kecelakaan Beruntun 91 121 120 (24,79) ↓
Pile-up Accident
Jumlah Kendaraan 1.239 1.099 1.345 12,74 ↑
Total Vehicles
250 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 251
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Jumlah Korban Kecelakaan di Jalan Tol
Number of Accident Casualties in the Tollroad
Kenaikan (Penurunan)
Jenis Korban
2023 2022 2021 Increase (Decrease)
Type of Casualties
2022-2023
Korban Luka Ringan 1.349 971 980 38,93 ↑
Casualties with Minor Injury
Korban Luka Berat 664 493 608 34,69 ↑
Casualties with Serious Injury
Korban Meninggal 193 192 188 0,52 ↑
Dead Casualties
Jumlah Korban 2.206 1.656 1.776 33,21 ↑
Total Casualties
Sesuai dengan data yang dimiliki Perseroan tentang Based on the data held by the Company regarding accidents
kecelakaan di jalan tol menunjukkan faktor jalan sangat kecil on toll roads, it shows that the role of the road as a factor in
perannya sebagai penyebab terjadinya kecelakaan. Faktor- accidents is very small. The factors causing accidents include:
faktor yang menjadi penyebab terjadinya kecelakan antara drivers, vehicles, environment, road conditions, and others.
lain: pengemudi, kendaraan, lingkungan, jalan dan lainnya.
Penyebab Kecelakaan di Jalan Tol
Causes of Accidents in the Tollroad
Kenaikan (Penurunan)
Perihal
2022 2022 2021 Increase (Decrease)
Subjects
2022-2023
Pengemudi 1059 931 1.103 13,75 ↑
Drivers
Kendaraan 170 164 229 3,66 ↑
Vehicles
Lingkungan 10 4 13 150,00 ↑
Environment
Jumlah Korban 1.239 1.099 1.345 12,74 ↑
Total Casualties
Bercermin pada data di atas, Jasa Marga secara rutin Reflecting on the data above, Jasa Marga regularly holds
menggelar program keselamatan berkendara bersertifikat certified safe driving programs involving both private
yang melibatkan para pengemudi kendaraan pribadi vehicle drivers and public bus drivers. This activity aims to
maupun pengemudi bus angkutan umum. Kegiatan ini enhance a culture of traffic discipline and provide optimal
bertujuan untuk meningkatkan budaya tertib berlalu lintas road user service.
dan pelayanan pengguna jalan secara maksimal.
Selain menyelenggarakan program untuk pengemudi, In addition to organizing programs for drivers, periodically,
secara berkala, Jasa Marga juga melakukan program Jasa Marga also conducts skill enhancement programs for
peningkatkan keterampilan untuk petugas operasional. operational staff. These programs include various trainings
Program yang dilakukan berupa berbagai pelatihan, such as First Aid Emergency Handling (PPGD), rescue
seperti: Penanganan Pertama Gawat Darurat (PPGD), techniques for accident victims, and troubleshooting for
penyelamatan korban kecelakaan, mengatasi kendaraan vehicles experiencing issues on the road.
yang mengalami gangguan di jalan.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 251
Page 252
1. Biaya preservasi 1. Maintenance Costs
Selama tahun 2023, Jasa Marga mengeluarkan During the year 2023, Jasa Marga allocated maintenance
biaya preservasi jalan tol sebesar Rp2.452,32 Miliar costs for toll roads amounting to Rp2,452.32 Billion.
yang dialokasikan untuk berbagai program, seperti These costs were allocated for various programs
preservasi Periodik (Scrapping Filling Overlay), including Periodic Maintenance (Scrapping Filling
Peningkatan Kapasitas, Sarana Penunjang Jalan Tol Overlay), Capacity Improvement, Toll Road Supporting
(SPJT), dan Sarana Penunjang Operasional Jalan Tol Facilities (SPJT), and Toll Road Operational Supporting
(SPOJT). Facilities (SPOJT).
Dalam melaksanakan pelayanan terhadap pengguna In providing services to road users, Jasa Marga
jalan, Jasa Marga menerapkan hal-hal sebagai berikut implements the following measures to support
sebagai bentuk dukungan terhadap pelestarian environmental conservation:
lingkungan:
a. Pelayanan Konstruksi a. Construction Services
Perkembangan teknologi pada Asphalt Mixing Plant Technological advancements in the Asphalt Mixing
(AMP) pada salah satu anak perusahaan Jasa Marga Plant (AMP) at one of Jasa Marga's subsidiaries,
yang bergerak dalam lingkup preservasi Jalan Tol PT Jasamarga Tollroad Maintenance, include
yaitu PT Jasamarga Tollroad Maintenance adalah the replacement of fuel burners at the AMP from
penggantian bahan bakar pada burner AMP dari Diesel to Compressed Natural Gas (CNG) to reduce
Solar menjadi Compresed Natural Gas (CNG) untuk emissions.
mengurangi emisi yang dihasilkan AMP.
b. Pelayanan Lalu Lintas b. Traffic Services
Jasa Marga menerapkan Incident Management Jasa Marga implements an Incident Management
System yang merupakan pengembangan System, which monitors incidents on toll roads
terkait pemantauan insiden di jalan tol dengan using CCTV installed along the toll road. This allows
menggunakan CCTV yang dipasang di sepanjang Mobile Customer Service (MCS) observations to be
jalan tol. Sehingga observasi yang dilakukan oleh replaced with CCTV monitoring, reducing the fuel
Mobile Customer Service (MCS) dapat digantikan consumption of MCS vehicles for routine patrols
dengan pemantauan melalui CCTV yang berdampak along the road. Jasa Marga also conducts workshops
pada pengurangan konsumsi BBM kendaraan MCS and socializations related to Eco Driving, which aims
untuk patrol rutin menyusuri ruas jalan. Jasa Marga to optimize fuel consumption efficiently and reduce
juga melakukan workshop dan sosialisasi terkait the risk of accidents on the road.
Eco Driving. Eco Driving merupakan sosialisasi cara
mengemudi yang bertujuan untuk mengoptimalkan
konsumsi bahan bakar secara efisien serta berperan
mengurangi risiko kecelakaan di jalan raya.
c. Pelayanan Transaksi c. Transaction Services
Jasa Marga melakukan percepatan waktu transaksi Jasa Marga accelerates transaction times through
melalui digitalisasi teknologi transaksi dari tunai digitalization of transaction technologies from cash
menjadi nirsentuh dan nirhenti untuk mengurangi to contactless and touchless transactions, reducing
antrian di Gerbang Tol yang secara tidak langsung queues at toll gates indirectly reducing pollution
mengurangi polusi di sekitar gerbang tol, serta around toll gates, and reducing paper usage in
mengurangi penggunaan kertas pada pelaporan di reporting at toll gates.
gerbang tol.
252 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 253
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
2. Sertifikasi Green Toll Road Indonesia pada Ruas Jalan 2. Green Toll Road Indonesia Certification on Toll Road
Tol Sections
Jasa Marga memperoleh predikat “Gold” pada ruas Jasa Marga has obtained the "Gold" predicate for the
Pandaan-Malang yang berlaku sejak 11 Februari 2023 Pandaan-Malang toll road, which is valid from February
hingga 11 Februari 2025. predikat “Gold” pada ruas 11, 2023 to February 11, 2025; the "Gold" predicate
Jalan Tol Gempol-Pandaan yang berlaku sejak 11 for the Gempol-Pandaan toll road, which is valid from
Februari 2023 hingga 11 Februari 2025, dan predikat February 11, 2023 to February 11, 2025; and the "Gold"
“Gold” pada Ruas Ngurah Rai-Nusa Dua-Benoa yang predicate for the Ngurah Rai-Nusa Dua-Benoa toll
berlaku sejak 6 Oktober 2022 hingga 6 Oktober 2024. road, which is valid from October 6, 2022 to October
Sertifikasi Green Toll Road Indonesia diterbitkan oleh 6, 2024. Green Infrastructure and Facilities Indonesia
Green Infrastructure and Facilities Indonesia, dan issued the Green Toll Road Indonesia certification, and
tengah mempersiapkan self-assessment terhadap ruas the company is currently preparing for self-assessment
Jasa Marga Group lainnya. of other Jasa Marga Group toll road segments.
Di sepanjang tahun 2023 Perseroan tidak Throughout 2023, the Company had no noncompliance
mendapatkan adanya ketidakpatuhan sehubungan issues with standard safety practices in toll road
dengan praktik standar keselamatan dalam pengelolan management. The company also encountered no
jalan tol. Perseroan juga tidak mendapatkan adanya noncompliance issues with information and labelling
ketidakpatuhan terkait informasi dan pelabelan dalam in standard toll road management safety practices. All
praktik standar keselamatan dalam pengelolaan jalan toll road management practices have been monitored
tol, Seluruh praktik pengelolaan jalan tol yang dilakukan per the relevant regulator's Minimum Service Standards
telah dipantau melalui acuan Standar Pelayanan (MMS) [416-2; 417-2].
Minimum (SPM) dari regulator terkait [416-2; 417-2].
Survei Kepuasan Pelanggan Terhadap Customer Satisfaction Survey on
Produk dan Layanan Jasa [F.30] Products and Services [F.30]
Jasa Marga telah melakukan Survei Kepuasan Pelanggan Jasa Marga has conducted regular Customer Satisfaction
secara rutin setiap tahun untuk mengukur kepuasan Survey every year to measure customer satisfaction and
pelanggan dan mendapatkan penilaian pengguna jalan obtain toll road service user ratings. The results of the
layanan jalan tol. Hasil survei tahun 2023 menunjukkan 2023 survey show a Customer Satisfaction Index of 4.98.
Indeks Kepuasan Pelanggan sebesar 4,98. Indeks The customer satisfaction index for Transaction Services,
kepuasan pelanggan untuk Layanan Transaksi, Layanan Traffic Services, and Construction Services on a scale of 1-6
Lalu Lintas, dan Layanan Konstruksi dalam skala 1-6 is 4.97 with the criteria on the value being "Very Satisfied".
sebesar 4,97 dengan kriteria pada nilai tersebut yakni Meanwhile, the Customer Satisfaction Index for the Use
“Sangat Puas”. Sementara itu, Indeks Kepuasan Pelanggan of IT/TIP from a scale of 1-6 is 4.99 and the Customer
untuk Penggunaan TI/TIP dari skala 1-6 sebesar 4,99 dan Satisfaction Index for Public Information Services from a
Indeks Kepuasan Pelanggan untuk Layanan Informasi scale of 1-6 is 4.99.
Publik dari skala 1-6 sebesar 4,99.
Hasil pemantauan terhadap pencapaian standar pelayanan The monitoring results of the achievement of minimum
minimum (SPM) yang ditetapkan untuk pengelola jalan service standards (SPM) set for toll road operators indicate
tol, menunjukkan bahwa Perseroan telah berhasil that the Company has successfully met all required criteria,
memenuhi seluruh kriteria yang disyaratkan, termasuk including safety and health criteria. Thus, there were no
kriteria keselamatan dan kesehatan. Dengan demikian, incidents of non-compliance with regulations regarding the
tidak terdapat insiden ketidakpatuhan terhadap regulasi health and safety of products and services for customers.
tentang kesehatan dan keselamatan produk dan jasa bagi
pelanggan.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 253
Page 254
Survei Kepuasan Pelanggan
Costumers Satisfaction Survey
Jenis Layanan Kenaikan (Penurunan)
2023 2022 2021
Type of Service 2022-2023
Kepuasan Pengguna Jalan Tol 4,97 4,91 4,85 1,22 ↑
Toll Road Users’ Satisfaction
Kepuasan Layanan Transaksi 4,98 4,96 4,84 0,40 ↑
Satisfaction in Transaction Services
Kepuasan Layanan Lalu Lintas 4,98 4,87 4,83 2,26 ↑
Satisfaction in Traffic Services
Kepuasan Layanan Konstruksi 4,96 4,93 4,87 0,61 ↑
Satisfaction in Construction Services
Kepuasan Tempat Istirahat (TI/TIP) 4,99 4,92 4,92 1,42 ↑
Satisfaction in Rest Area (TI/TIP)
Kepuasan Layanan Informasi Publik 4,99 4,60 4,74 8,48 ↑
Satisfaction in Public Information Services
Indeks Total Kepuasan Pelanggan 4,98 4,88 4,81 2,05 ↑
Total Customer Satisfaction Index
254 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 255
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
Simpang Susun Airmadidi, Jalan Tol Manado-Bitung
Airmadidi Interchange, Manado-Bitung Toll Road
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 255
Page 256
08 Lain-lain dan Indeks Others and Index Jasa Marga meyakini penerapan Good Corporate Governance (GCG) secara konsisten dan berkesinambungan dapat berdampak baik bagi Perseroan, dan mampu meningkatkan nilai serta kepercayaan Stakeholders. Komitmen Perseroan akan konsistensi penerapan GCG, diwujudkan melalui berbagai tindakan dan kegiatan Perseroan yang senantiasa didasarkan pada prinsip-prinsip Tata Kelola Perusahaan yang Baik. Jasa Marga believes that the consistent and sustainable implementation of Good Corporate Governance (GCG) can have a good impact on the Company, and can increase the value and trust of Stakeholders. The Company's commitment to the consistency of GCG implementation is realized through various actions and activities of the Company which are always based on the principles of Good Corporate Governance.
Page 257
Page 258
Penilaian Penerapan ESG oleh Badan Pengawasan
Keuangan dan Pembangunan (BPKP)
Assessment of ESG Implementation by the Financial and
Development Supervisory Agency (BPKP)
Di tahun 2023, Jasa Marga bekerjasama dengan Badan In 2023, Jasa Marga in collaboration with the Finance and
Pengawasan Keuangan dan Pembangunan (BPKP) Development Supervisory Agency (BPKP) have conducted
melakukan assessment penerapan ESG dalam rantai nilai an assessment of the implementation of ESG in value chain
dan model bisnis yang dikembangkan Jasa Marga. and business model developed by Jasa Marga.
Jenis Penilaian : Assessment Penerapan Faktor ESG di Lingkup Jasa Marga
Type of Assessment Assessment of the Implementation of ESG Factors within the Scope of Jasa Marga
Penilai : Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan (BPKP)
Assessor The Financial and Development Supervisory Agency (BPKP)
Ruang Lingkup Penilaian : Pemantauan profil ESG dan pengukuran dampak ekonomis atas penerapan faktor ESG
Assessment Scope di lingkungan Jasa Marga tahun 2022
Monitoring of ESG profiles and measuring the economic impact of implementing ESG
factors within the Jasa Marga environment in 2022.
Waktu Penilaian : 8 Mei s.d 31 Mei 2023
Date of Assessment May 8 until May 31, 2023
Waktu Terbit Laporan dari Penilai : 7 Juli 2023
Report Release Date from the Assessor July 7, 2023
Assessment penerapan faktor ESG dimaksudkan untuk Assessment of the implementation of ESG factors is
memberikan pendapat dan saran kepada manajemen PT intended to provide opinions and suggestions to the
Jasa Marga (Persero) Tbk terhadap kualitas penerapan management of PT Jasa Marga (Persero) Tbk regarding
faktor ESG di PT Jasa Marga (Persero) Tbk sebagai bentuk implementation quality of ESG factors at PT Jasa Marga
dukungan korporasi terhadap agenda pembangunan (Persero) Tbk as a form of corporate support for the
berkelanjutan. Standar assessment merujuk pada sustainable development agenda. The assessment
Peraturan Kepala BPKP No. 1 Tahun 2019 tentang Standar standards refers to Regulation of the Head of BPKP No.
Kerja Pengawasan Intern BPKP dan Standar Audit Intern 1 of 2019 concerning BPKP Internal Audit Work Standards
Pemerintah Indonesia yang diterbitkan AAIPI Tahun 2021, and Indonesian Government Internal Audit Standards
sedangkan metode assessment merujuk pada Peraturan published by AAIPI in 2021, while the assessment method
Deputi Kepala BPKP Bidang Akuntan Negara No. 2 Tahun refers to the Regulation of the Deputy Head of BPKP for
2023 tentang Pedoman Asesmen Penerapan Faktor State Accountant No. 2 of 2023 regarding Guidelines
Environment, Social, and Governance pada BUMN. for Assessment of the Implementation of Environmental,
Social and Governance Factors in BUMN.
Berdasarkan hasil penilaian yang telah diterbitkan melalui Based on assessment results that have been published
Laporan BPKP No. PE.05.03/LAP-168/D401/3/2023 tanggal through BPKP Report No. PE.05.03/LAP-168/D401/3/2023
26 Juni 2023 tentang aporan Hasil Assessment Penerapan dated June 26, 2023 regarding report on Assessment
Faktor Environment, Social, and Governance (ESG) pada results of the Implementation of Environmental, Social
PT Jasa Marga (Persero) Tbk Tahun 2022, atas 13 isu and Governance (ESG) Factors at PT Jasa Marga (Persero)
strategis dan 110 indikator penilaian, BPKP menilai bahwa Tbk in 2022, on 13 strategic issues and 110 indicators
penerapan faktor ESG di lingkup Jasa Marga menunjukkan assessment, BPKP assessed that the implementation of
nilai agregat faktor ESG sebesar 71,36 dengan grading ESG factors within Jasa Marga showed aggregate value of
“Cukup Baik”. ESG factors of 71.36 with "Quite Good" grade.
Atas penilaian tersebut, BPKP memberikan rekomendasi Based on this assessment, BPKP provides
atas hal-hal yang memerlukan penanganan segera oleh recommendations on subjects that require immediate
manajemen untukmeningkatkan kualitas penerapan faktor handling by management to improve the quality of
ESG, serta saran sebagai bahan pertimbangan dalam implementation of ESG factors, as well as suggestions for
rangka meningkatkan akuntabilitas korporasi terhadap consideration in order to increase corporate accountability
agenda pembangunan berkelanjutan. Berikut disampaikan towards sustainable development agenda. Below are
rekomendasi dan saran atas hasil penilaian penerapan recommendations and suggestions based on results of the
ESG oleh BPKP. ESG implementation assessment by BPKP.
258 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 259
Lain-Lain
Others
No Area of Improvement Action Plan Target
Pelaksanaan
Implementation
Target
Lingkungan
Environment
a Menetapkan tugas dan fungsi monitoring • Menambahkan KPI monitoring risiko atas faktor-faktor ESG
risiko atas faktor-faktor ESG secara kepada Unit Kerja (Engineering Planning Group, Risk &
terintegrasi kepada unit atau komite Quality Management Group, Corporate Communication
tertentu. Group dan Legal & Compliance Group)
• Menambahkan fungsi dan tanggung jawab kepada Komite
Establishing the task and function of TJSL terkait faktor risiko ESG berdasarkan 7 bidang inti ISO
risk monitoring for ESG factors in an 26000
integrated manner to a specific unit or • Adding KPIs for monitoring risks related to ESG factors to
committee. the Work Units (Engineering Planning Group, Risk & Quality
Management Group, Corporate Communication Group, and
Legal & Compliance Group).
• Adding functions and responsibilities to the TJSL Committee
related to ESG risk factors based on the 7 core subjects of
ISO 26000.
b Menetapkan baseline dan target • Menetapkan baseline dan target reduksi emisi GRK
reduksi emisi GRK serta melaksanakan berdasarkan rekomendasi kajian dari pihak ketiga pada
perhitungan realisasinya. 2024
Establishing a baseline and target for • Melaksanakan perhitungan realisasinya dimulai pada tahun
greenhouse gas emission reduction 2024
(GHG) and implementing calculations for • Establishing a baseline and target for greenhouse gas
its realization. emission (GHG) reduction based on recommendations from
a third-party study in 2024.
• Implementing calculations for its realization starting in the
year 2024.
c Menetapkan target penurunan emisi GRK • Menetapkan target penurunan emisi GRK dalam jangka
sebagai salah satu KPI manajemen dan pendek, jangka menengah dan jangka panjang
melaksanakan evaluasi atas capaiannya. • Menambahkan pada KPI target penurunan emisi GRK pada
Establishing a target for reducing KPI Korporat/unit kerja terkait
greenhouse gas emissions (GHG) as • Setting targets for reducing greenhouse gas emissions
one of the KPIs of the managements (GHG) in the short term, medium term, and long term.
and conducting evaluations of its • Adding GHG emission reduction targets to the Corporate/
achievement. Unit Key Performance Indicators (KPIs) related to GHG
emission reduction.
d Menginisiasi kerja sama atau kegiatan Melakukan kolaborasi dengan BUMN/perusahaan lain pada
reduksi emisi GRK dengan melibatkan kegiatan TJSL yang secara langsung berhubungan dengan
pihak ketiga yang kompeten sebagai penurunan emisi GRK
bentuk kontribusi dalam mendukung Collaborating with state-owned enterprises (SOEs) or other
pencapaian target reduksi emisi GRK. companies on CSR activities directly related to reducing GHG
Initiating collaboration or activities to emissions.
reduce GHG emissions by involving
competent third parties as a contribution
to supporting the achievement of GHG
emission reduction targets.
e Melaksanakan perhitungan total emisi • Menetapkan kegiatan-kegiatan bisnis yang termasuk pada
cakupan 1, 2, dan 3 yang dihitung untuk cakupan 1, 2 dan 3
setiap segmen bisnis atau sumber emisi. • Melakukan perhitungan total emisi untuk masing-masing
Conducting calculations of total Scope cakupan
1, 2, and 3 emissions for each business • Defining business activities included in Scope 1, 2, and 3.
segment or emission source. • Calculating the total emissions for each scope.
f Menghitung dan mengungkapkan total • Melakukan perhitungan total emisi karbon tidak langsung
emisi karbon tidak langsung (Cakupan (Cakupan 3) pada tahun 2024 sesuai dengan standar yang
3) berdasarkan standar yang relevan relevan
(protokol GHG). • Mengungkap total emisi tidak langsung (Cakupan 3) pada
Calculating and disclosing total indirect Sustainability Report tahun buku 2024
carbon emissions (Scope 3) based on • Calculating total Scope 3 indirect carbon emissions in 2024
relevant standards (GHG protocols). according to relevant standards.
• Disclosing total Scope 3 indirect emissions in the
Sustainability Report for the fiscal year 2024.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 259
Page 260
No Area of Improvement Action Plan Target
Pelaksanaan
Implementation
Target
g Melakukan identifikasi dampak ekonomis • Mengidentifikasi dampak ekonomis penggunaan air
terkait penggunaan air, pengukuran • Mengidentifikasi limbah hasil operasi bisnis beserta
limbah yang dihasilkan dari ruas jalan tol dampaknya
dan rest area, serta identifikasi limbah • Mengukur limbah yang dihasilkan dari ruas jalan tol dan rest
hasil operasi bisnis dan dampak yang area
ditimbulkan dari rantai pasok. • Identifying the economic impacts of water usage.
Identifying the economic impacts related • Identifying business operation waste and its impacts.
to water usage, measuring waste • Measuring waste generated from toll road segments and
generated from toll road segments and rest areas.
rest areas, as well as identifying waste
from business operations and the impacts
arising from the supply chain.
h Menambahkan pengungkapan dalam
Sustainability Report terkait:
Adding disclosure in the Sustainability
Report regarding:
1. keberadaan kegiatan operasi pada • Mengungkapkan pada Sustainability Report tahun
daerah rawan sumber daya air buku 2023 bahwa tidak memiliki daerah operasi yang
dan rencana aksinya serta upaya keberadaannya berada pada daerah rawan sumber daya air
penghematan penggunaan air. • Melakukan identifikasi ulang atas keberadaan kegiatan
The presence of operational activities operasi pada daerah rawan sumber daya air
in water-stressed regions and its • Menyusun rencana aksi upaya penghematan penggunaan
action plan, as well as water usage air dan diungkap pada Sustainability Report tahun buku
conservation efforts. 2024
• Disclosing in the 2023 Sustainability Report that there are no
operational areas located in water-stressed regions.
• Reevaluating the presence of operational activities in water-
stressed regions.
• Developing an action plan for water conservation efforts and
disclose it in the 2024 Sustainability Report.
2. zat-zat prioritas dalam efluen yang Mengungkapkan zat-zat prioritas dalam efluen yang perlu
perlu diperhatikan pembuangannya. diperhatikan pembuangannya pada Sustainability Report tahun
Priority substances in effluents that buku 2023
require attention in their disposal. Disclosing priority substances in effluents that require attention
in their disposal in the Sustainability Report for the 2023 fiscal
year.
Sosial
Social
a Menetapkan program pengembangan • Perusahaan tidak memiliki karyawan paruh waktu
kompetensi bagi karyawan paruh waktu. • Pengembangan kompetensi dilakukan pada karyawan
Establishing competency development program pemagangan
programs for part-time employees. • The Company does not have part-time employees.
• Competency development is carried out for interns in the
internship program.
b Menambahkan pengungkapan dalam
Sustainability Report terkait:
Adding disclosure in the Sustainability
Report regarding:
1. Penerapan ketentuan ketenagakerjaan Perusahaan sudah menerapkan ketentuan ketenagakerjaan
pada karyawan pemasok dan yang dicantumkan dalam pakta integritas kepada pemasok
respon perusahaan apabila terdapat The Company has already implemented the labor provisions
penerapan yang tidak baik/tidak stated in the integrity pact with suppliers.
sesuai ketentuan.
Implementation of labor provisions for
supplier employees and the company’s
response in case of improper
application or non-compliance.
260 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 261
Lain-Lain
Others
No Area of Improvement Action Plan Target
Pelaksanaan
Implementation
Target
2. Perekrutan pekerja yang memberikan Perekrutan pekerja di bidang operasional jalan tol
kesempatan setara bagi masyarakat mendahulukan masyarakat lokal/adat setempat
lokal dan masyarakat adat setempat; Recruitment of workers in the operational field of toll roads
Recruitment of workers providing prioritizes local/indigenous communities.
equal opportunities for local
communities and indigenous peoples.
3. Uraian detil keluhan pelanggan dan Melakukan pengungkapan pada Sustainability Report tahun
respon perusahaan buku 2023
Detailed description of customer By adding disclosure in the Sustainability Report for the fiscal
complaints and the Company’s year 2023
response.
4. Potensi dampak negatif yang Melakukan identifikasi atas potensi dampak negatif dan
timbul dari operasi perusahaan dan keberadaan insiden yang melibatkan hak-hak masyarakat adat
keberadaan insiden pelanggaran yang Identification of potential negative impacts and incidents
melibatkan hak-hak masyarakat adat. involving the rights of indigenous communities.
Potential negative impacts arising
from the Company operations and
the presence of incidents involving
violations of the rights of indigenous
communities.
Tata Kelola
Governance
a Menetapkan rencana aksi berkelanjutan • Melakukan penyusunan rencana aksi berkelanjutan atau
atau roadmap ESG yang terintegrasi, Roadmap ESG yang terintegrasi, sistematis dan terukur pada
sistematis, dan terukur serta menetapkan tahun 2024
target kinerjanya dalam RKAP. • Menetapkan target kinerja program berkelanjutan pada
Establishing an integrated, systematic, RKAP
and measurable sustainable action plan • Developing an integrated, systematic, and measurable
or ESG roadmap and setting performance Sustainable Action Plan or ESG Roadmap in 2024.
targets in the RKAP. • Setting performance targets for sustainable programs in the
RKAP.
b Menetapkan kebijakan internal yang Melakukan penetapan kebijakan berupa Standar Operasional
mengatur tahapan atau proses penetapan Prosedur yang terkait topik material yang diselaraskan dengan
topik material dalam hal identifikasi dan rencana strategis dan pengukuran kinerja manajemen pada
analisis peluang strategis terkait faktor tahun 2024
ESG, tahapan analisis dan identifikasi Establishing policies in the form of Standard Operating
stakeholders yang harus terlibat dan Procedures related to material topics aligned with strategic
kebutuhannya, serta kriteria penyelarasan plans and management performance measurement in 2024.
rencana strategis dan pengukuran kinerja
manajemen ke dalam topik material.
Establishing internal policies governing
the stages or processes for determining
material topics concerning ESG factors,
including the identification and analysis
of strategic opportunities, stakeholder
engagement requirements, and criteria for
aligning strategic plans and management
performance measurement into material
topics.
c Menetapkan KPI Direksi atau Manajemen • Menyusun strategi jangka panjang serta rencana kerja
serta strategi jangka panjang dan rencana tahunan terkait faktor ESG yg material
kerja tahunan terkait faktor ESG yang • Melakukan penetapan KPI Direksi dan Unit Kerja yang terkait
material. faktor ESG
Setting KPIs for the Board of Directors or • Developing long-term strategies and annual work plans
Management and long-term strategies related to material ESG factors.
and annual work plans related to material • Setting KPIs for the Board of Directors and relevant Units
ESG factors. related to ESG factors.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 261
Page 262
No Area of Improvement Action Plan Target
Pelaksanaan
Implementation
Target
d Menetapkan rencana aksi pencapaian Menyusun rencana aksi pencapaian target kinerja ESG pada
target kinerja ESG dalam RKAP. tahun 2024
Establishing action plans to achieve ESG Formulating action plans to achieve ESG performance targets
performance targets in the RKAP. in 2024.
e Melakukan pengukuran risiko atas faktor Melakukan analisa risiko atas faktor ESG secara komprehensif
ESG menurut tingkat kemungkinan dan menurut tingkat kemungkinan dan dampak yang ditimbulkan
dampak yang ditimbulkan. pada tahun 2024
Conducting risk assessments of ESG Conducting a comprehensive risk analysis of ESG factors based
factors based on likelihood and impact on likelihood and impact levels in 2024.
levels.
f Melakukan identifikasi kebutuhan Melakukan identifikasi kebutuhan stakeholders dalam rangka
stakeholders dalam rangka pemilihan pemilihan topik material serta analisis keselarasan antara topik
topik material serta analisis keselarasan material dengan hasil identifikasi risiko dan peluang faktor ESG
antara topik material dengan hasil seiring dengan penyusunan Roadmap ESG pada tahu
identifikasi risiko dan peluang faktor ESG. Identifying stakeholder needs for material topic selection and
Identifying stakeholder needs to select analyze alignment between material topics, risk identification
material topics and analyzing alignment results, and ESG factor opportunities alongside the
between material topics, risk identification development of the ESG Roadmap in 2024.n 2024
results, and ESG factor opportunities.
g Menetapkan kebijakan pengungkapan • Melakukan penambahan kebijakan dalam peraturan
dalam Sustainability Report terkait jumlah pembinaan karyawan terkait pelaporan pelanggaran kode
pelanggaran kode etik pegawai dan etik dan sanksi yang diberikan
sanksi yang telah diberikan. • Mengungkap pada Sustainability Report tahun 2023
Establishing disclosure policies in the • Incorporating additional policies in employee development
Sustainability Report regarding the regulations regarding the reporting of code of conduct
number of employee code of conduct violations and the sanctions imposed.
violations and the sanctions imposed. • Disclosing in the 2023 Sustainability Report.
h Meningkatkan awareness Dewan • Memasukkan topik terkait faktor ESG pada kegiatan yang
Komisaris dan Direksi dalam pemberian melibatkan manajemen puncak
arahan dan pengawasan terkait isu ESG • Menetapkan target pencapaian pada KPI unit kerja terkait
dan penentuan topik material. faktor ESG
Enhancing awareness among the Board • Including topics related to ESG factors in activities involving
of Commissioners and Directors regarding top management.
guidance and oversight related to ESG • Establishing achievement targets for KPIs of relevant units
issues and material topic determination. related to ESG factors.
i Menetapkan rencana program Perencanaan program pelatihan pada karyawan dalam level
pengembangan kompetensi manajemen berjenjang terkait dengan topik ESG serta kompetensi khusus
yang selaras dengan topik material ESG. pada unit kerja yang terkait topik ESG
Establishing a management competency Planning training programs for employees at different levels
development program plan aligned with related to ESG topics and specific competencies in units related
ESG material topics. to ESG topics.
j Menyusun kajian atau analisis untuk Melakukan kajian pada proses bisnis sesuai dengan topik
memastikan keselarasan topik material material agar selaras dengan SGDs
dengan SDGs yang sesuai dengan proses Conducting studies on business processes according to
bisnis perusahaan material topics to align with SDGs.
Conducting studies or analyses to ensure
alignment of material topics with SDGs
relevant to the Company’s business
processes.
262 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 263
Lain-Lain
Others
No Area of Improvement Action Plan Target
Pelaksanaan
Implementation
Target
Finansial
Financial
a Mengungkapkan dalam Sustainability
Report informasi terkait:
Adding disclosure in the Sustainability
Report regarding:
1. Nilai biaya operasional dan Mengungkap keberadaan bantuan/subsidi pemerintah dalam
keberadaan bantuan/subsidi dari hal insentif pajak pada Sustainability Report 2023
pemerintah/swasta Disclosing the presence of government assistance/subsidies in
The value of operational costs and the terms of tax incentives in the Sustainability Report 2023.
presence of government/private sector
assistance/subsidies.
2. dampak finansial yang diderita akibat • Melakukan identifikasi dan perhitungan dampak finansial
perubahan iklim dalam ukuran rupiah akibat perubahan iklim
The financial impact suffered due to • Mengungkap dampak finansial akibat perubahan iklim pada
climate change in monetary terms. Sustainability Report tahun 2024
• Identifying and calculating the financial impact due to climate
change.
• Disclosing the financial impact of climate change in the
Sustainability Report 2024.
3. nilai kuantitatif atas dampak ekonomi Melakukan identifikasi dan perhitungan atas dampak ekonomi
tidak langsung dari investasi tidak langsung dari investasi infrastruktur dan dukungan
infrastruktur dan dukungan layanan layanan ke para stakeholder
kepada stakeholders. Identify and calculate the indirect economic impact of
Quantitative values for the indirect infrastructure investments and support services to stakeholders.
economic impact of infrastructure
investments and support services to
stakeholders.
b Melakukan analisis dan perhitungan Melakukan perhitungan SROI pada program unggulan TJSL dan
SROI untuk setiap program sosial yang telah diungkap dalam Sustainability Report 2023
dilaksanakan perusahaan sebagai upaya Perform Social Return on Investment (SROI) calculations
untuk mengevaluasi kebermanfaatan dan for flagship CSR programs and have them disclosed in the
dampak sosial dari program tersebut. Sustainability Report 2023.
Perform analysis and calculation of
Social Return on Investment (SROI) for
each social program implemented by
the company as an effort to evaluate
the benefits and social impacts of these
programs.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 263
Page 264
Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen [G.1] Written Verification from an Independent Party [G.1] Verifikasi tertulis dari pihak independen 264 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 265
Lain-Lain
Others
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 265
Page 266
266 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 267
Lain-Lain
Others
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 267
Page 268
Tanggapan Terhadap Umpan Balik Laporan
Keberlanjutan Tahun Sebelumnya [G.3]
Response to Previous Year's Sustainability Report Feedback [G.3]
Untuk mendapatkan tanggapan atas umpan balik Laporan To obtain responses to the feedback on the 2022
Keberlanjutan tahun 2022 dan masukannya bagi perbaikan Sustainability Report and its input for the improvement of
Laporan Keberlanjutan tahun 2023, pada tanggal 9-10 the 2023 Sustainability Report, on 9-10 November 2023 at
November 2023 di kantor pusat Jasa Marga, Perseroan Jasa Marga's head office, the Company conducted a Focus
melakukan Focus Group Discussion (FGD) yang dihadiri Group Discussion (FGD) attended by several internal and
oleh beberapa narasumber pemangku kepentingan baik external stakeholders. Together with Jasa Marga's top
internal maupun eksternal. Bersama Manajemen puncak management and representatives from all Jasa Marga
Jasa Marga dan perwakilan dari seluruh unit kerja Jasa work units as internal stakeholders, several speakers were
Marga sebagai pemangku kepentingan internal, juga hadir also present to represent external stakeholders consisting
beberapa narasumber yang hadir untuk mereprentasikan of representatives of the Ministry of SOEs as the majority
pemangku kepentingan eksternal yang terdiri dari shareholder, representatives of the Toll Road Regulatory
perwakilan Kementerian BUMN selaku pemegang Agency (BPJT) as the regulator of toll road management in
saham mayoritas, perwakilan Badan Pengatur Jalan Tol Indonesia, representatives of the Indonesian Transportation
(BPJT) selaku regulator pengelola jalan tol di Indonesia, Society (MTI) as a professional institution observing road
perwakilan Masyarakat Transportasi Indonesia (MTI) selaku management toll roads in Indonesia, as well as academics
lembaga profesional pemerhati pengelolaan jalan tol di who understand the implementation of sustainability and
Indonesia, serta akademisi yang memahami pelaksanaan Environmental, Social, and Governance (ESG).
keberlanjutan dan Lingkungan, Sosial, dan Tata Kelola
(LST).
Dari hasil FGD tersebut, Perseroan mendapatkan From the results of the FGD, the Company received several
beberapa masukan untuk perbaikan penyusunan Laporan inputs to improve the making of the 2023 Sustainability
Keberlanjutan tahun 2023, dengan rincian di bawah ini. Report, with details below.
Tanggapan dan Masukan dari Pemangku Kepentingan/ Tindak Lanjut oleh Jasa Marga dalam Laporan Keberlanjutan
Pengguna Laporan Tahun Berikutnya
Feedback and Input from Stakeholders/Users of the Report Follow-up by Jasa Marga in the Next Year's Sustainability Report
Susunan bab dan sub bab sebaiknya diperbaiki, agar pembaca/ Perbaikan atas bab dan sub bab dilakukan, khususnya dalam
pengguna laporan dapat memahami alur berpikir khususnya rangka menceritakan secara lebih teratur dan sistematis agar
yang bersifat strategis. strategi dan inisiatif keberlanjutan Perseroan dapat tersampaikan
The arrangement of chapters and subchapters should be dengan cukup baik.
improved to ensure that readers/users of the report can Improvements to the chapters and subchapters have been
understand the strategic train of thought. made, particularly to tell the story in a more orderly and
systematic manner so that the company's sustainability
strategies and initiatives can be communicated effectively.
Inisiatif keberlanjutan wajib memenuhi aspirasi dari regulator, Penyampaian hal tentang SPM dalam Laporan Keberlanjutan
khususnya terkait Standar Pelayanan Minimum (SPM). tahun 2023 lebih dipertajam.
Sustainability initiatives must meet the aspirations of regulators, The presentation regarding the Minimum Service Standards
especially regarding the Minimum Service Standards (SPM). (SPM) in the 2023 Sustainability Report should be sharpened for
clarity and emphasis.
268 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 269
Lain-Lain
Others
Tanggapan dan Masukan dari Pemangku Kepentingan/ Tindak Lanjut oleh Jasa Marga dalam Laporan Keberlanjutan
Pengguna Laporan Tahun Berikutnya
Feedback and Input from Stakeholders/Users of the Report Follow-up by Jasa Marga in the Next Year's Sustainability Report
Agar pendekatan yang digunakan dalam strategi keberlanjutan Di tahun 2023 Jasa Marga telah memiliki peta jalan atau
lebih bersifat strategis dan bukan sekedar memenuhi peraturan roadmap ESG serta Komite TJSL yang telah dituangkan dalam
dan perundang-undangan yang berlaku. Laporan Keberlanjutan tahun 2023 sebagai bagian dari
To ensure that the approach used in sustainability strategy is pendekatan strategis keberlanjutan.
more strategic and not just compliance-driven In 2023, Jasa Marga has developed an ESG roadmap or
roadmap as well as a CESR Committee, which has been
documented in the 2023 Sustainability Report as part of the
strategic sustainability approach.
Dalam Laporan Keberlanjutan tahun 2022, belum tergambar Sesuai dengan ketersediaan data dan perkembangan
pengaruh Jasa Marga sebagai BUMN sekaligus korporasi besar penerapan keberlanjutan yang dilakukan Jasa Marga, dalam
dalam memberikan pengaruhnya pada rantai pasokannya. Laporan Keberlanjutan tahun 2023, beberapa aspek telah
In the 2022 Sustainability Report, the influence of Jasa Marga as diupayakan dapat memberikan gambaran tentang pengaruh
a state-owned enterprise and a large corporation on its supply Jasa Marga bagi rantai pasokan yang terlibat dalam rantai nilai
chain was not adequately reflected. yang dikembangkan.
In accordance with the availability of data and the development
of sustainability implementation carried out by Jasa Marga,
in the 2023 Sustainability Report, several aspects have been
attempted to provide an overview of Jasa Marga's influence on
the supply chain involved in the developed value chain.
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 269
Page 270
Daftar Pengungkapan sesuai Peraturan
Otoritas Jasa Keuangan No. 51/POJK.03/2017
tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan
bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten dan
Perusahaan Publik [G.4]
List of Disclosures in accordance with the Financial Services
Authority Regulation No. 51/POJK.03/2017 regarding the
Implementation of Sustainable Finance for Financial Institutions,
Issuers, and Public Companies [G.4]
Nomor
Indeks Nama Indeks Halaman
Index Name of Index Page
Number
Strategi Keberlanjutan
Sustainability Strategy
A.1 Strategi Keberlanjutan 22
Sustainability Strategy
Ikhtisar Kinerja Aspek Keberlanjutan
Sustainability Aspect Performance Summary
B.1 Aspek Ekonomi 36
Economic Aspect
B.2 Aspek Lingkungan Hidup 38
Environmental Aspect
B.3 Aspek Sosial 39-41
Social Aspect
Profil Perusahaan
Company Profile
C.1 Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan 72
Vision, Mission, and Sustainability Value
C.2 Alamat Perusahaan 70
Corporate Address
C.3 Skala Usaha 76
Business Scale
C.4 Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha yang Dijalankan 76
Product, Services, and Business Operation
C.5 Keanggotaan pada Asosiasi 82
Association Membership
C.6 Perubahan Perusahaan yang Bersifat Signifikan 87
Significant Changes in the Company
Penjelasan Direksi
Explanation from the Board of Directors
D.1 Penjelasan Direksi 48
Explanation from the Board of Directors
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
E.1 Penanggung Jawab Penerapan Keuangan Berkelanjutan 112
Person in Charge of Sustainable Finance Implementation
E.2 Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan Berkelanjutan 114
Competency Development Regarding Sustainable Finance
E.3 Penilaian Risiko atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan 120
Risk Assessment on Sustainable Finance Implementation
E.4 Hubungan dengan Pemangku Kepentingan 131
Relationship with Stakeholder
270 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 271
Lain-Lain
Others
Nomor
Indeks Nama Indeks Halaman
Index Name of Index Page
Number
E.5 Permasalahan Terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan 144
Issues on Sustainable Finance Implementation
Kinerja Keberlanjutan
Sustainability Performance
F.1 Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan 33
Activities to Build a Culture of Sustainability
Kinerja Ekonomi
Economic Performance
F.2 Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi, Pendapatan 150
dan Laba Rugi
Comparison of Production Targets and Performance, Portfolio, Financing or Investment Targets,
Revenue, and Profit and Loss
F.3 Perbandingan Target dan Kinerja Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi pada Instrumen 151
Keuangan atau Proyek yang Sejalan dengan Keuangan Berkelanjutan
Comparison of Portfolio Targets and Performance, Financing Targets, or Investments in Financial
Instruments or Projects Aligned with Sustainable Finance
Kinerja Lingkungan Hidup
Environment Performance
Aspek Umum
General Aspect
F.4 Biaya Lingkungan Hidup 184
Environment Cost
Aspek Material
Material Aspect
F.5 Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan 165
Eco-Friendly Material Usage
Aspek Energi
Energy Aspect
F.6 Jumlah dan Intensitas Energi yang Digunakan 166
Amount and Intensity of Energy Used
F.7 Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Penggunaan Energi Terbarukan 171
Efforts and Achievements in Energy Efficiency and Renewable Energy Use
Aspek Air
Water Aspect
F.8 Penggunaan Air 177
Water Consumption
Aspek Keanekaragaman Hayati
Biodiversity Aspect
F.9 Dampak dari Wilayah Operasional yang Dekat atau Berada di Daerah Konservasi atau Memiliki 179
Keanekaragaman Hayati
Impacts from Operational Areas Near or in Conservation or Biodiversity Areas
F.10 Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati 179, 180
Biodiversity Conservation Efforts
Aspek Emisi
Emission Aspect
F.11 Jumlah dan Intensitas Emisi yang Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya 172
Emission Amount and Intensity Produced Based on Its Types
F.12 Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi yang Dilakukan 176
Emission Reduction Efforts and Achievements
Aspek Limbah dan Efluen
Waste and Effluent Aspect
F.13 Jumlah Limbah dan Efluen yang Dihasilkan Berdasarkan Jenis 178, 183
Waste and Effluent Produced Based on Its Types
F.14 Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen 183
Waste and Effluent Management Mechanism
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 271
Page 272
Nomor
Indeks Nama Indeks Halaman
Index Name of Index Page
Number
F.15 Tumpahan yang Terjadi (jika ada) 184
Spills (If available)
Aspek Pengaduan Terkait Lingkungan Hidup
Environmental Complaint Aspect
F.16 Jumlah dan Materi Pengaduan Lingkungan Hidup yang Diterima dan Diselesaikan 186
Number and Material of Environmental Complaints Received and Resolved
Kinerja Sosial
Social Aspect
F.17 Komitmen untuk Memberikan Layanan atas Produk dan/atau Jasa yang Setara kepada Konsumen 239
Commitment to Provide Equal Service for Products and/or Services to Consumers
Aspek Ketenagakerjaan
Employment Aspect
F.18 Kesetaraan Kesempatan Bekerja 189
Equal Working Opportunity
F.19 Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa 194
Child Labor and Forced Labor
F.20 Upah Minimum Regional 195
Regional Minimum Wage
F.21 Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman 212
Decent and Safet Work Environment
F.22 Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Pegawai 202
Employee Training and Competency Development
Aspek Masyarakat
Community Aspect
F.23 Dampak Operasi Terhadap Masyarakat Sekitar 223, 228
Impacts of Operation to Surrounding Comunity
F.24 Pengaduan Masyarakat 233
Community Complaints
F.25 Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL) 255, 228,
Corporate Social and Environmental Responsibility (CSER) 234-238
Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan
Sustainable Product/Services Responsibility
F.26 Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Keuangan Berkelanjutan 241
Sustainable Financial Product/Service Development Responsibility
F.27 Produk/Jasa yang Sudah Dievaluasi Keamanannya bagi Pelanggan 245, 247
Products/Services that Have Been Evaluated for Customer Safety
F.28 Dampak Produk/Jasa 247
Product/Service Impacts
F.29 Jumlah Produk yang Ditarik Kembali 245
Number of Retracted Products
F.30 Survei Kepuasan Pelanggan Terhadap Produk dan/atau Jasa Keuangan Berkelanjutan 253
Customer Satisfaction Survey on Sustainable Financial Products and/or Services
Lain-lain
Others
G.1 Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen (jika ada) 62, 264
Written Verification from Independent Party (if available)
G.2 Lembar Umpan Balik 278
Feedback Sheet
G.3 Tanggapan Terhadap Umpan Balik Laporan Keberlanjutan Tahun Sebelumnya 268
Response to Feedback from Previous Year's Sustainability Report
G.4 Daftar Pengungkapan Sesuai Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 51/POJK.03/2017 tentang 270
Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik.
List of Disclosures in accordance with the Financial Services Authority Regulation No. 51/
POJK.03/2017 regarding the Implementation of Sustainable Finance for Financial Institutions, Issuers,
and Public Companies
272 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 273
Lain-Lain
Others
Indeks Konten GRI yang Sesuai dengan Referensi
Referenced GRI Content Index
Pernyataan Penggunaan PT Jasa Marga (Persero) Tbk telah melaporkan informasi yang dikutip dalam indeks konten GRI untuk
Statement of Use periode 1 Januari 2023 hingga 31 Desember 2023 dengan merujuk kepada Standar GRI.
PT Jasa Marga (Persero) Tbk has reported the information cited in the GRI content index for the period
January 1, 2023 to December 31, 2023 with reference to GRI Standards.
GRI 1 yang Digunakan GRI 1: Landasan 2021.
The GRI 1 Standard utilized GRI 1: Foundational 2021.
Standar GRI Pengungkapan Lokasi
GRI Standard Disclosure Location
GRI 2 - Pengungkapan Umum 2021
GRI 2 - General Disclosure 2021
2-1 Rincian organisasi 70
Organization Detail
2-2 Entitas yang dimasukkan dalam pelaporan keberlanjutan organisasi 61
Entities Included in the Organization's Sustainability Reporting
2-3 Periode, frekuensi, dan titik kontak pelaporan 62
Reporting Period, Frequency, and Reporting Points of Contact
2-4 Penyajian kembali informasi 62
Re-presentation of Information
2-5 Penjaminan eksternal 62; 264
External Assurance
2-6 Aktivitas, rantai nilai, dan hubungan bisnis lainnya 6-9
Activities, Value Chain, and Other Business Relationships
2-7 Tenaga kerja 85-87
Workforce
2-9 Struktur dan komposisi tata Kelola 106-111
Structure and Composition of Governance
2-10 Pencalonan dan pemilihan badan tata kelola tertinggi 109
Nomination and Election of the Highest Governance Body
2-11 Ketua badan tata kelola tertinggi 108; 111
Chair of the Highest Governance Body
2-12 Peran badan tata kelola tertinggi dalam mengawasi manajemen dampak 112-113
Role of the Highest Governance Body in Overseeing Impact Management
2-13 Delegasi tanggung jawab untuk mengelola dampak 112-113
Delegation of Responsibility for Impact Management
2-14 Peran badan tata kelola tertinggi dalam pelaporan keberlanjutan 56-57
Role of the Highest Governance Body in Sustainability Reporting
2-15 Konflik kepentingan 109
Conflict of Interests (COI)
2-16 Komunikasi masalah penting 245
Communication of Key Issues
2-17 Pengetahuan kolektif badan tata kelola tertinggi 114-118
Collective Knowledge of the Highest Governance Body
2-18 Evaluasi kinerja badan tata kelola tertinggi 109
Performance Evaluation of the Highest Governance Body
2-19 Kebijakan remunerasi 109
Remuneration Policy
2-20 Proses untuk menentukan remunerasi 109
Process for Determining Remunerationt
2-21 Rasio kompensasi total tahunan 197
Annual Total Compensation Ratio
2-22 Pernyataan tentang strategi pembangunan berkelanjutan 49-55
Statement on Sustainable Development Strategy
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 273
Page 274
Standar GRI Pengungkapan Lokasi
GRI Standard Disclosure Location
2-23 Komitmen kebijakan 123-130
Commitment Policy
2-24 Menanamkan komitmen kebijakan 123-130
Commitment Policy Implementation
2-25 Proses untuk memperbaiki dampak negative 242-245
Process for Reverting Negative Impacts
2-26 Mekanisme untuk mencari nasihat dan mengemukakan masalah 120-122
Mechanism for Seeking Advice and Raising Concerns
2-27 Kepatuhan terhadap hukum dan peraturan 144
Compliance with Laws and Regulations
2-28 Asosiasi keanggotaan 82
Association Membership
2-29 Pendekatan untuk keterlibatan pemangku kepentingan 131-143
Approach to Stakeholder Engagement
2-30 Perjanjian perundingan kolektif 211
Collective Labor Agreement
GRI 3 - Topik Material 2021
GRI 3 - Material Topics 2021
3-1 Proses untuk menentukan topik material 62-64
Process for Determining Material Topics
3-2 Daftar topik material 65-67
List of Material Topics
3-3 Manajemen topik material 65-67
Material Topic Management
Topik Material
Material Topic
Topik Ekonomi
Economic Topic
201 Kinerja Ekonomi
Economic Performance
3-3 Manajemen topik material 148-149
Material topic management
201-1 Distribusi nilai ekonomi 155-157
Economic value distribution
……
201-3 Kewajiban program imbalan pasti dan program pensiun lainnya 200-202
Obligations of Defined Benefit Plans and Other Pension Programs
201-4 Keringanan Keuangan yang Diterima dari Pemerintah 158-159
Financial Relief Received from the Government
202 Keberadaan Pasar
Market Share
3-3 Manajemen topik material 195
Topic Material Management
202-1 Rasio standar upah karyawan pemula/entry-level berdasarkan jenis kelamin terhadap upah 195-196
minimum regional
Standard Ratio of Entry-level Employee Wages by Gender to Regional Minimum Wage
203 Dampak Ekonomi Tidak Langsung
Indirect Economic Impact
274 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 275
Lain-Lain
Others
Standar GRI Pengungkapan Lokasi
GRI Standard Disclosure Location
3-3 Manajemen topik material 159-161
Topic Material Management
203-1 Investasi infrastruktur dan dukungan layanan 159-160
Infrastructure Investment and Support Services
203-2 Dampak ekonomi tidak langsung yang signifikan 160-161
Significant Indirect Economic Impacts
204 Praktik Pengadaan
Pawn Practices
3-3 Manajemen topik material 161-162
Topic Material Management
204-1 Proporsi pengeluaran untuk pemasok lokal 162
Proportion of Expenditure on Local Suppliers
205 Anti Korupsi
Anti-Corruption
3-3 Manajemen topik material 124-126
Topic Material Management
205-1 Operasi yang dinilai memiliki risiko terkait korupsi 128
Operations Assessed to Have Corruption-Related Risks
205-2 Komunikasi dan pelatihan tentang kebijakan dan prosedur anti korupsi 127
Communication and Training on Anti-Corruption Policies and Procedures
Topik Lingkungan
Environmental Topic
302 Energi
Energy
3-3 Manajemen topik material 164-165
Topic Material Management
302-1 Konsumsi energi dalam organisasi 169
Energy Consumption within the Organization
302-4 Pengurangan konsumsi energi 171-172
Energy Consumption Reduction
305 Emisi
Emission
3-3 Manajemen topik material 164-165;
Topic Material Management 172-173
305-1 Emisi GRK (Cakupan 1) langsung 173
Direct GHG Emissions (Scope 1)
305-2 Emisi energi GRK (Cakupan 2) tidak langsung 173
Indirect Energy-related GHG Emissions (Scope 2)
305-4 Intensitas emisi GRK 174-175
GHG Emission Intensity
305-5 Pengurangan emisi GRK 176-177
GHG Emission Reduction
Topik Sosial
Social Topic
401 Kepegawaian
Emloyment
3-3 Manajemen topik material 187-188
Topic Material Management
401-1 Perekrutan karyawan baru dan pergantian karyawan 208-210
New Employee Recruitment and Employee Turnover
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 275
Page 276
Standar GRI Pengungkapan Lokasi
GRI Standard Disclosure Location
401-2 Tunjangan yang diberikan kepada karyawan purnawaktu yang tidak diberikan kepada 197-198
karyawan sementara atau paruh waktu
Benefits Provided to Full-time Employees Not Provided to Temporary or Part-time
Employees
403 Kesehatan dan Keselamatan Kerja
Occupational Health and Safety
3-3 Manajemen topik material 212-213
Topic Material Management
403-1 Sistem manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja 216-217
Occupational Health and Safety Management System
403-3 Pelayanan kesehatan kerja 218
Work Health Services
403-4 Partisipasi, konsultasi, dan komunikasi pekerja tentang keselamatan dan kesehatan kerja 216-217
Worker Participation, Consultation, and Communication on Occupational Health and Safety
403-5 Pelatihan pekerja tentang Kesehatan dan Keselamatan Kerja 219-220
Worker Training on Occupational Health and Safety
403-6 Peningkatan kualitas kesehatan pekerja 218
Improvement of Workers' Health Quality
403-7 Pencegahan dan mitigasi dampak Kesehatan dan Keselamatan Kerja yang terkait langsung 212
dengan hubungan bisnis
Prevention and Mitigation of Health and Safety Impacts Directly Related to Business
Relationships
403-8 Pekerja yang tercakup dalam sistem manajemen keselamatan dan kesehatan kerja 217
Workers Covered by the Occupational Health and Safety Management System
403-9 Kecelakaan kerja 219
Work Accident
404 Pelatihan dan Pendidikan
Training and Education
3-3 Manajemen topik material 202
Topic Material Management
404-1 Rata-rata jam pelatihan per tahun per karyawan 203
Average Training Hours per Year per Employee
404-3 Persentase karyawan yang menerima tinjauan rutin terhadap kinerja dan pengembangan 211
karier
Percentage of Employees Receiving Regular Performance and Career Development
Reviews
413 Masyarakat local
Local Communities
3-3 Manajemen topik material 221-223
Topic Material Management
413-1 Operasi dengan keterlibatan masyarakat lokal, penilaian dampak, dan program 221-238
pengembangan
Operations with Local Community Engagement, Impact Assessment, and Development
Programs
413-2 Operasi yang secara aktual dan yang berpotensi memiliki dampak negatif signifikan 221-238
terhadap masyarakat local
Operations Currently and Potentially Having Significant Negative Impacts on Local
Communities
416 Kesehatan dan Keselamatan Pelanggan
Customer Health and Safety
3-3 Manajemen topik material 239-240
Topic Material Management
276 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 277
Lain-Lain
Others
Standar GRI Pengungkapan Lokasi
GRI Standard Disclosure Location
416-2 Insiden ketidakpatuhan sehubungan dengan dampak kesehatan dan keselamatan dari 253
produk dan jasa
Incidents of Non-compliance Related to Health and Safety Impacts of Products and
Services
417 Pemasaran dan Pelabelan
Marketing and Labeling
3-3 Manajemen topik material 239-240
Topic Material Management
417-2 Insiden ketidakpatuhan terkait pelabelan dan informasi produk dan jasa 253
Incidents of Non-compliance Related to Product and Service Labeling and Information
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 277
Page 278
Lembar Umpan Balik [G.2]
Feedback Sheet [G.2]
Kami mohon kesediaan para pemangku kepentingan untuk memberikan umpan balik setelah membaca Laporan
Keberlanjutan ini dengan mengirim email atau mengirim formulir ini melalui fax atau pos.
We would like to ask all stakeholders to kindly provide feedback after reading this sustainability report by sending email
or send this form by fax or mail.
Profil Anda
Your Profile
Nama (bila berkenan) | Name (if you please) : _______________________________________________________
Institusi/Perusahaan | Institution/Company : _______________________________________________________
Surat Elektronik | Email : _______________________________________________________
Telp/Hp | Phone/Mobile : _______________________________________________________
Golongan Pemangku Kepentingan
Stakeholders Group
Pemerintah | Government Media
LSM | NGO Akademik | Academic
Perusahaan | Corporate Lain-lain, mohon sebutkan :
_____________________
Masyarakat | Community
Others, please state :
______________________________
Mohon pilih jawaban yang paling sesuai
Please choose the most appropriate answer
1. Laporan ini bermanfaat bagi Anda:
This report is useful to you:
Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Netral Setuju Sangat Setuju
Strongly Disagree Disagree Neutral Agree Strongly Agree
2. Laporan ini menggambarkan kinerja Perusahaan dalam pembangunan keberlanjutan:
This report describes the Company’s performance in sustainability development:
Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Netral Setuju Sangat Setuju
Strongly Disagree Disagree Neutral Agree Strongly Agree
3. Laporan ini mudah dimengerti:
This report is easy to understand:
Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Netral Setuju Sangat Setuju
Strongly Disagree Disagree Neutral Agree Strongly Agree
4. Laporan ini menarik:
This report is interesting:
Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Netral Setuju Sangat Setuju
Strongly Disagree Disagree Neutral Agree Strongly Agree
5. Laporan ini meningkatkan kepercayaan Anda pada keberlanjutan Perusahaan:
This report increases your trust in the Company’s sustainability:
Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Netral Setuju Sangat Setuju
Strongly Disagree Disagree Neutral Agree Strongly Agree
278 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Page 279
Lain-Lain
Others
Sustainability Report 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk 279
Page 280
PT JASA MARGA (PERSERO) TBK
KANTOR PUSAT
Plaza Tol Taman Mini Indonesia Indah 2023
Jakarta, 13550 Indonesia Laporan Keberlanjutan
Telp. : +6221 841 3630, +6221 841 3526 Sustainability Report
Fax. : +6221 841 3540
PT Jasa Marga (Persero) Tbk
www.jasamarga.com
@ptjasamarga @official_JSMR @official.jasamarga @official.jasamarga Official Jasa Marga @official.jasamarga
280 Laporan Keberlanjutan 2023 | PT Jasa Marga (Persero) Tbk
Names mentioned 173 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
Financial Services Authority
p.2 ×5
unresolved
org
PT Pandaan-Malang
p.12
unresolved
org
PT Jasamarga
p.12 ×6
unresolved
org
PT Jasamarga Pandaan Tol
p.13
unresolved
org
PT Jasamarga Pandaan Malang
p.13 ×2
unresolved
org
PT Jasamarga Pandaan
p.13
unresolved
org
PT Jasamarga Pandanaan Toll
p.13
unresolved
org
PT Jasamarga Ngawi Jasamarga Transjawa Tol
p.13
unresolved
org
PT Jasamarga Semarang Batang
p.13 ×4
unresolved
org
PT Trans Marga Jateng
p.13 ×6
unresolved
org
PT Trans Type A TIP KM
p.14
unresolved
org
PT Trans Trans Marga Jateng
p.14
unresolved
org
Ministry of SOEs and Shareholder Aspirations
p.15
unresolved
org
Tata Kelola Tertinggi
p.18 ×2
unresolved
org
Pengawasan Stakeholder Engagement
p.19
unresolved
org
Menteri PUPR
p.43
unresolved
org
Ministry of Public Works and Public Housing
p.43
unresolved
org
Menteri BUMN. Jasa Marga
p.43
unresolved
org
Minister of SOEs. Students
p.43
unresolved
org
Ministry of Public Works and Housing
p.49 ×2
unresolved
org
Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan
p.49
unresolved
org
Kementerian PUPR
p.51 ×3
unresolved
org
Ministry of Public Works and Housing’s
p.51
unresolved
org
Ministry of State-Owned Enterprises’
p.52 ×2
unresolved
org
Bank Indonesia
p.54
unresolved
org
Bank Indonesia's Di
p.54
unresolved
org
PT Transjawa Tol
p.61
unresolved
org
PT Marga Sarana Jabar
p.61 ×2
unresolved
org
PT Marga Trans Nusantara
p.61
unresolved
org
PT Jasamarga Kunciran Cengkareng Entitas Anak
p.61
unresolved
org
PT Jasamarga Japek Selatan
p.61 ×2
unresolved
org
PT Jasamarga Jogja Bawen Subsidiaries
p.61
unresolved
org
PT Jasamarga Tollroad Operator
p.61 ×3
unresolved
org
PT Jasamarga Tollroad Maintenance
p.61
unresolved
org
PT Jasamarga Related Business
p.61
unresolved
org
PT Jalantol Lingkarluar Jakarta Entitas Anak
p.61
unresolved
org
PT Jasamarga Gempol Pasuruan Entitas Anak
p.61
unresolved
org
PT Jasamarga Surabaya Mojokerto
p.61
unresolved
org
PT Trans Marga Jateng Ventura
p.61
unresolved
org
PT Jasamarga Ngawi Kertosono Bersama
p.61
unresolved
org
PT Jasamarga Solo Ngawi Joint Ventures
p.61
unresolved
org
PT Jasamarga Pandaan Malan
p.61
unresolved
org
PT Jasamarga Pandaan Tol Entitas Asosiasi
p.61
unresolved
org
PT Marga Lingkar
p.61 ×2
unresolved
org
PT Trans Lingkar Kita Jaya Bersama
p.61
unresolved
org
PT PP Sinergi Banjaratma Associated Entities
p.61
unresolved
org
PT Jogjasolo Marga Makmur
p.61
unresolved
org
PT Jasamarga Gedebage CIlacap Sustainability
p.61
unresolved
org
Ministry of BUMN
p.63
unresolved
org
Kementerian BUMN
p.63 ×4
unresolved
org
Pengatur
p.63
unresolved
org
Milik Negara
p.70 ×2
unresolved
org
Indonesia Stock Exchange
p.70 ×3
unresolved
org
PT JTT
p.70 ×33
unresolved
org
PT JTT. Nixon Sitorus
p.70
unresolved
org
PT JTT Alamat Kantor Pusat
p.70
unresolved
org
PT JTT Plaza Tol
p.70
unresolved
org
Persero Tbk
p.70
unresolved
org
Indonesia Highway Corporation
p.71
unresolved
person
Kartini Muljadi
· Notaris
p.71 ×3
unresolved
org
Highway Corporation
p.71
unresolved
org
Menteri BUMN No. SE-
p.74
unresolved
org
Minister of SOEs MBU
p.74
unresolved
person
Ir. Nanette Cahyanie Ir. Nanette Cahyanie Handari Adi
p.76
unresolved
person
Cahyanie Ir. Nanette Cahyanie Handari Adi Warsito
· Notaris
p.76 ×2
unresolved
org
Ministry of Law and Human Rights Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia
p.76
unresolved
org
PT Jasamarga Kualanamu Tol Jabodetabek Kantor Pusat
p.80
unresolved
org
PT Jasamarga Kunciran Cengkareng Regional
p.80
unresolved
org
PT Marga Trans Nusantara Regions
p.80
unresolved
org
PT Jalantol Lingkarluar
p.80
unresolved
org
PT JTT Representative Office
p.80 ×3
unresolved
org
PT Jasamarga Solo Ngawi
p.80
unresolved
org
PT Jasamarga Jogja Bawen Offices
p.80
unresolved
org
PT JTT Jasamarga Metropolitan
p.80
unresolved
org
PT JTT Tollroad Regional Division
p.80
unresolved
org
PT JTT Aren-Ulujami
p.80
unresolved
org
PT JTT Ventura Bersama
p.80
unresolved
org
PT JTT Office Tollroad Regional Division
p.80
unresolved
org
PT Jasamarga Transjawa Tol Tomang-Pluit
p.80
unresolved
org
PT Jasamarga Jalanlayang
p.80
unresolved
org
PT Jasamarga Semarang-
p.80
unresolved
org
PT Tangerang
p.80
unresolved
org
PT Jasamarga Related
p.80
unresolved
org
PT Jasamarga Tollroad
p.80 ×4
unresolved
org
PT JTT. Kalimantan Timur East Kalimantan
p.81
unresolved
org
PT JTT. Sulawesi Utara North Sulawesi Entitas Anak
p.81
unresolved
org
PT Jasamarga Manado Bitung Jawa Timur Bali
p.81
unresolved
org
PT Jasamarga Probolinggo
p.81
unresolved
org
PT Jasamarga Ngawi
p.81 ×3
unresolved
org
PT JTT Kertosono Kediri
p.81
unresolved
org
PT JTT Regions Office
p.81
unresolved
org
PT Jasamarga Surabaya
p.81
unresolved
org
PT Jasamarga Pandaan Tol Mojokerto
p.81
unresolved
org
PT Jasamarga Gempol
p.81
unresolved
org
PT Jasamarga Pandaan Joint Venture
p.81
unresolved
org
PT JTT Entitas Anak
p.81
unresolved
org
PT JTT Subsidiaries
p.81
unresolved
org
PT JTT Joint Ventures
p.81
unresolved
—
PII
· Anggota
p.82
unresolved
org
Internasional
· Corporate Secretary
p.82
unresolved
org
Kementerian BUMN Government
p.83 ×2
unresolved
org
Government of the Republic of Indonesia
p.83 ×2
unresolved
org
Ministry of State Owned Enterprises Pengendali Controlling Non Pengendali Non-controlling Kelompok
p.83
unresolved
org
Indonesia
p.84 ×8
unresolved
org
Reksa Dana Indonesian Institution
p.84
unresolved
org
PT Indonesia Popular Mandiri
p.91
unresolved
org
Standardisasi Nasional
p.93
unresolved
org
Pemerintah Provinsi Daerah
p.95
unresolved
org
Direktorat Jenderal Pajak Kementerian Keuangan
p.95
unresolved
org
Ministry of Finance Directorate General of Taxation
p.95
unresolved
org
Ministry of Public Works
p.97
unresolved
org
MarkPlus Inc
p.97
unresolved
org
Amil Zakat Nasional
p.97
unresolved
org
PT BSI Group Head Office
p.99 ×9
unresolved
org
PT BSI Group Regional Division
p.99 ×8
unresolved
org
Ministry of Jasa Industri
p.103
unresolved
org
Menteri BUMN
· Pemegang Saham
p.106 ×2
unresolved
org
Minister of SOEs Regulation No. PER-
p.106
unresolved
org
Menteri BUMN No. PER-
p.106
unresolved
org
Milik Negara. Selain
p.106
unresolved
org
Sentral Efek Indonesia
p.108 ×2
unresolved
org
Minister of State-Owned Enterprises Regulation No. Sumber Daya Manusia Badan Usaha Milik
p.110
unresolved
org
Minister of SOEs
p.110
unresolved
person
Committee
· Komisaris
p.110
unresolved
org
Ministry of SOEs
p.113
unresolved
person
SOE
· Commissioner
p.114 ×2
unresolved
org
PT RAP Tjahjanto
p.115
unresolved
org
Asia Australia Road Conference
· Direktur
p.116
unresolved
person
GRC Masterclass Program
· Direktur
p.116 ×2
unresolved
person
Reza
· Direktur
p.117
unresolved
org
Pemeringkatan BUMN
· Director
p.117
unresolved
org
Marga (Persero) Tbk.
p.123 ×4
unresolved
org
Anti-PT Jasa Marga (Persero) Tbk.
p.124
unresolved
org
PT Deloitte Advis Indonesia.
p.126
unresolved
org
PT Deloitte Advis Indonesia. In WBS
p.126
unresolved
org
PT TUV SUD
p.126 ×3
unresolved
org
PT Evodia Global Understanding SMAP
p.126
unresolved
org
PT Evodia Global
p.126
unresolved
org
PT TUV SUD Audit Internal SMAP
p.126
unresolved
org
Kementerian Ketenagakerjaan
p.138
unresolved
org
Ministry of Manpower
p.138
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.