Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 48
Page 1
Overview of Sustainability Performance
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
1
Page 2
2025 Sustainability Report Overview of Sustainability Performance
2 Laporan Berkelanjutan 2025 Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
3
Table of Contents
Daftar Isi
Overview of Sustainability Performance
4 Ikhtisar Kinerja Aspek Keberlanjutan
Message from the Board of Directors
14 Pesan Direksi
Company Profile
18 Profil Perusahaan
Corporate Governance
26 Tata Kelola Perusahaan
Economic Performance
40 Kinerja Ekonomi
Social Performance
46 Kinerja Sosial
Environmental Performance
68 Kinerja Lingkungan
Supporting the Achievement of
Sustainable Development Goals (SDGs)
77 Mendukung Pencapaian Tujuan Pembangunan
Berkelanjutan (TPB)
POJK No.51/POJK.03/2017 and SEOJK No.
16/
83 SEOJK.04/2021 References
Referensi POJK No.51 POJK.03/2017 dan SEOJK No.
16 SEOJK.04/2021
GRI Standards Content Index
86 Indeks Isi Standar GRI
Feedback Form
93 Lembar Umpan Balik
Page 3
2025 Sustainability Report Overview of Sustainability Performance
4 Laporan Berkelanjutan 2025 Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
5
OVERVIEW OF
SUSTAINABILITY
PERFORMANCE
Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Page 4
2025 Sustainability Report Overview of Sustainability Performance
6 Laporan Berkelanjutan 2025 Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
7
Volunteer Activity
Economic Aspect Kegiatan Volunteer
Aspek Ekonomi [B.1]
Net Revenues
Pendapatan Bersih
Operating Profit (Loss)
Laba (Rugi) Usaha
Total Stores
Jumlah Gerai
9,609 hours | jam
Volunteers time
Billion Rp | Rp Miliar Billion Rp | Rp Miliar Stores | Gerai Waktu pelaksanaan volunteers
867
2,626
849
830
3,999
people | orang
3,236 3,228 Volunteers involved
Volunteers yang terlibat
171
Contribution value
(137) (95)
Nilai sumbangan
2025 2024 2023 2023 2025 2024 2023
2025
2024
>Rp700
billion
miliar
Social Aspect
Aspek Sosial [B.3] Food Donation
Donasi Makanan
Percentage of Female Workers | Persentase Pekerja Wanita
855 packages | paket
Distributed
Yang diberikan
43.5% 43% 43%
Beverages Donation
2024 2023
2025
Donasi Minuman
17,141 packages | paket
Distributed
Yang diberikan
Average Training Time per Employee | Persentase Pekerja Wanita
Hours/Employee | Jam/Karyawan
Books For the Future
16.1 22.5 22.3 >9,000
Distributed
books donated
buku disumbangkan
2025 2024 2023 Yang diberikan
Page 5
2025 Sustainability Report Overview of Sustainability Performance
8 Laporan Berkelanjutan 2025 Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
9
Kring Program
Program Kring
Collaboration with the PPKUKM (Industry, Trade, Cooperatives, Small and Medium
Enterprises) agency in the MSME Growing & Upscaling Class program.
Bekerjasama dengan dinas Perindustrian Perdagangan Koperasi Usaha Kecil dan Menengah
(PPKUKM) dalam program Kelas UMKM Growing & Upscaling
Environmental Aspect
Aspek Lingkungan [B.2]
Energy Intensity of Stores
Intensitas Energi Gerai
Energy Intensity of Stores Total Emissions
Tekad Program Intensitas Energi Gerai Jumlah Emisi
Program Tekad KWh/m2 Tons of CO2 | Ton CO2
452.2 85,027.9
Signing of MoU with the Directorate General of Plantations, Ministry of Agriculture of 448.6 449.3 84,434.5 84,347.7
the Republic of Indonesia for the Tani, Ekspor, Kopi, Ajar, Dana program.
Penandatanganan MoU dengan Direktorat Jenderal Perkebunan, Kementerian
Pertanian RI untuk program Tani, Ekspor, Kopi, Ajar, Dana.
2025 2024 2023 2025* 2024 2023
Note | Keterangan:
*Total emissions include scope 3 emission from employee
business travel
*Total emisi mencakup data scope 3 dari perjalanan dinas
karyawan
Page 6
2025 Sustainability Report Overview of Sustainability Performance
10 Laporan Berkelanjutan 2025 Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
11
Shopping bags composition Clean Water Tower
Komposisi tas belanja
Menara Air Bersih
The Company built one water tower,
Spun Bonded Spun Bonded which provides clean water access to
Bag Bag Biodegradable Plastic
SDN Citereup 02 and SDN Puspanegara
1,075,200 2,791,100 Bag
Pieces Pieces 48,400 03.
Lembar Lembar Pieces Perusahaan membangun 1 menara
Spun Bonded Lembar air yang memberikan akses air bersih
Bag
4,632,250 kepada SDN Citereup 02 dan SDN
Pieces Puspanegara 03.
2025 2024 Lembar
2023
100% 100% 99.7% Together with the Starbucks Foundation,
non-plastic non-plastic
non-plastic
bags bags
bags
the company donated four AquaBlock
units to communities affected by
flooding in Sumatra.
Bersama dengan Starbucks Foundation,
Paper Bag Paper Bag Paper Bag
9,094,600 Perusahaan menyumbangkan 4
9,676,800 11,077,950
Pieces Pieces Pieces unit AquaBlock untuk masyarakat
Lembar Lembar Lembar terdampak banjir Sumatera.
Greener Nusantara Program (Pieces)
Program Greener Nusantara (Satuan)
Program
2025 2024 2023
Program
Use of paper straws to replace plastic straws*
Penggunaan sedotan kertas untuk menggantikan sedotan 24,500,000 16,900,000 37,300,000
plastik*
Use of wooden stirrers to replace plastic stirrers
Penggunaan wooden stirrer untuk menggantikan plastic 293,000 337,000 381,000
stirrer
Use of glass bottles to replace plastic bottle
955,000 1,200,000 1,400,000
Penggunaan botol kaca untuk menggantikan botol plastik
Use of Recycled Polyethylene Terephthalate (rPET) glasses
Penggunaan gelas Recycled Polyethylene Terephthalate 22,1000,000 24,400,000 35,300,000
(rPET)
The use of tissue from recycle based material
33,500,000 52,400,000 75,400,000
Penggunaan tisu dari recycle based material
Note | Keterangan:
*All paper straws are Forest Stewardship Council certified.
*Semua sedotan plastik tersertifikasi Forest Stewardship Council.
Page 7
2025 Sustainability Report Overview of Sustainability Performance
12 Laporan Berkelanjutan 2025 Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
13
Awards and Appreciation
Penghargaan dan Apresiasi
Award Name Awarding Agency
Nama Penghargaan Pemberi Penghargaan
Marketeers Youth Marketeer
Choice Awards Magazine
Award Name
Nama Penghargaan
Corporate Halal
Leadership
Appreciation
2025
Awarding Agency
Pemberi
Penghargaan
LPPOM MUI
Award Name Awarding Agency Award Name Awarding Agency
Nama Penghargaan Pemberi Penghargaan Nama Penghargaan Pemberi Penghargaan
Kelas Latte Art MURI NEXT Award Marketech Apac
Serentak di Gerai
Kopi Terbanyak
Page 8
2025 Sustainability Report Overview of Sustainability Performance
14 Laporan Berkelanjutan 2025 Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
15
Message from the Board of Directors
Sambutan Direksi [D.1][2-22]
Our Respected Stakeholders, Pemangku kepentingan yang kami hormati,
In 2025, PT Map Boga Adiperkasa Tbk (MBA) Memasuki 2025, PT Map Boga Adiperkasa Tbk
took a more adaptive approach in responding (MBA) melangkah dengan pendekatan yang
to the continually evolving business landscape. lebih adaptif dalam menghadapi dinamika
The year marked a momentum for the usaha yang terus berkembang. Tahun ini
Company to realign its operational strategy, menjadi momentum bagi Perusahaan
strengthen business resilience, and ensure untuk menata kembali strategi operasional,
that sustainability principles remain integrated memperkuat ketahanan bisnis, serta
into every aspect of decision-making. Our memastikan bahwa prinsip keberlanjutan tetap
commitment to environmental, social, and terintegrasi dalam setiap aspek pengambilan
governance (ESG) principles continues to serve keputusan. Komitmen terhadap penerapan
as the foundation for creating long-term value prinsip lingkungan, sosial, dan tata kelola (ESG)
for all stakeholders. terus menjadi fondasi kami dalam menciptakan
nilai jangka panjang bagi seluruh pemangku
kepentingan.
During 2025, the Company faced various Sepanjang 2025, Perusahaan menghadapi
challenges, both domestically and globally. berbagai tantangan, baik dari ranah domestik
Amid these challenges, MBA continued to maupun global. Di tengah tantangan yang ada,
pursue more disciplined and measurable store MBA terus mengupayakan pengelolaan gerai
management, optimize the performance of yang lebih disiplin dan terukur, optimalisasi
existing stores, and carefully plan the opening kinerja gerai yang telah beroperasi, serta
of new stores. Business development was also perencanaan pembukaan gerai baru
carried out through the launch of Toast Box, yang dilakukan secara cermat. Adapun
reflecting the Company’s response to consumer pengembangan usaha dilakukan dengan
demand for Asian flavors in a modern coffee dengan peluncuran Toast Box, yang merupakan
shop format. Since the boycott began at the respon Perusahaan atas kebutuhan konsumen
end of 2023, MBA recorded net revenue growth pada cita rasa Asia dalam bentuk kedai kopi
for the first time, increasing by 0.2% to Rp3,236 modern. Sejak boikot dimulai pada akhir tahun
billion. Nevertheless, the Company still recorded 2023, untuk pertama kalinya MBA mencatat
a net loss of Rp151 billion. pertumbuhan pendapatan bersih sebesar
0,2% menjadi Rp3.236 miliar. Namun demikian,
Perseroan masih mencatat rugi bersih sebesar
Rp151 miliar.
Anthony Valentine Mc Evoy MBA’s commitment to contributing to the Komitmen MBA dalam berkontribusi terhadap
Sustainable Development Goals (SDGs) is Tujuan Pembangunan Berkelanjutan
President Director
reflected through the consistent implementation (TPB) diwujudkan melalui penerapan tata
Direktur Utama
of good corporate governance practices. The kelola perusahaan yang baik. Perusahaan
Company conducts its business in a transparent, menjalankan praktik bisnis yang transparan,
ethical, and responsible manner, while etis, dan bertanggung jawab, dengan
upholding full compliance with all applicable menjunjung tinggi kepatuhan terhadap
laws and regulations. During the reporting seluruh peraturan dan ketentuan. Pada periode
period, MBA, together with MAP Group, achieved pelaporan, MBA bersama MAP Group mencatat
several notable milestones in governance and beberapa capaian penting di bidang tata kelola
risk management, including the attainment of dan pengendalian risiko, salah satunya melalui
ISO 27001:2022 certification for its Information perolehan sertifikasi ISO 27001:2022 Sistem
Security Management System. Manajemen Keamanan Informasi.
Page 9
2025 Sustainability Report Overview of Sustainability Performance
16 Laporan Berkelanjutan 2025 Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
17
From a social perspective, MBA continued to Pada aspek sosial, MBA meningkatkan support environmental sustainability, which is a ini diharapkan dapat mendukung keberlanjutan
improve employee reliability and capability in keandalan dan peran karyawan dalam shared responsibility for future generations. lingkungan yang merupakan tanggung jawab
delivering the best possible customer experience. menghadirkan pengalaman terbaik bagi kita bersama untuk masa depan.
The Company remains committed to investing pelanggan. MBA terus berinvestasi dalam
in employee competency development pengembangan kompetensi karyawan ini With the easing of external pressures Dengan berkurangnya tekanan eksternal yang
through the implementation of various melalui penyelenggaraan berbagai program that previously affected the Company’s sebelumnya memengaruhi kinerja Perusahaan,
training and development programs. During pelatihan dan pengembangan. Sepanjang performance, we remain optimistic about kami optimistis terhadap prospek pertumbuhan
2025, the average training hours amounted 2025, rata-rata jam pelatihan tercatat sejumlah improved business growth prospects. Long-term usaha yang lebih baik. Potensi pertumbuhan
to 16.1 hours per employee. In addition, the 16,1 per jam karyawan. Selain itu, Perusahaan growth potential continues to be supported by a jangka panjang dapat dimaksimalkan melalui
Company continued to apply fair and inclusive menerapkan praktik ketenagakerjaan yang portfolio of premium brands and selective store portofolio gerai dengan brand premium serta
employment practices, and upheld equality adil dan inklusif, menghormati kesetaraan, expansion aligned with the consumer lifestyles ekspansi gerai yang sesuai dengan gaya hidup
and human rights principles. MBA ensured full serta menjunjung tinggi prinsip-prinsip hak and demands. Nevertheless, MBA continues dan kebutuhan konsumen. Kendati demikian,
compliance with labour regulations, including asasi manusia. MBA memastikan kepatuhan to prioritize prudence in safeguarding the MBA tetap mengedepankan prinsip kehati-
the provision of a safe, healthy, and decent terhadap seluruh regulasi ketenagakerjaan, reputation of each brand, stricter performance hatian dalam mempertahankan reputasi untuk
working environment for all employees. termasuk dalam penyediaan lingkungan kerja monitoring for each store, continuous setiap brand, memantau kinerja setiap gerai
yang aman, sehat, dan layak bagi seluruh improvements in service quality and customer dengan ketat, peningkatan kualitas layanan
karyawan. experience, and disciplined cost management. dan pengalaman pelanggan, serta pengelolaan
The Company also reaffirms its statement of biaya yang disiplin. Perusahaan juga akan
The Company also actively encouraged Perusahaan juga terus mendorong keterlibatan non-affiliation with any political agenda or terus menyuarakan pesan bahwa kami tidak
employee involvement in social and volunteer karyawan dalam berbagai kegiatan sosial dan conflict of any kind. terafiliasi dengan agenda politik maupun konflik
initiatives. Through collaboration with various sukarela. Melalui kolaborasi dengan sejumlah apa pun.
organizations and social institutions, MBA organisasi dan lembaga sosial, karyawan MBA
employees participated actively in programs berpartisipasi aktif dalam program-program The Board of Directors extends its sincere Direksi menyampaikan terima kasih kepada
that delivered direct benefits to the community. yang memberikan dampak langsung bagi appreciation to the Board of Commissioners Dewan Komisaris atas arahan dan nasihat
These volunteer activities not only strengthened masyarakat. Kegiatan sukarela ini tidak hanya for their guidance and counsel throughout yang diberikan sepanjang tahun. Kami
the Company’s social contribution but memperkuat kontribusi sosial Perusahaan, the year. We also express our gratitude to all juga menyampaikan apresiasi kepada
also fostered a culture of care and social tetapi juga menumbuhkan rasa kepedulian dan employees for their dedication, hard work, seluruh karyawan atas dedikasi, kerja keras,
responsibility among employees. Total tanggung jawab sosial di kalangan karyawan. and sustained commitment in navigating dan komitmen yang terus terjaga dalam
employee volunteer hours reached more than Total jam kerja sukarela karyawan tercatat various challenges. Our appreciation is also menghadapi berbagai tantangan. Ucapan
9,000 hours by the end of 2025. melebihi 9.000 jam hingga akhir 2025. extended to all stakeholders for their trust, terima kasih turut kami sampaikan kepada
loyalty, and continued support. Going forward, seluruh pemangku kepentingan atas
MBA implemented various social programs MBA melaksanakan berbagai program sosial MBA will continue to strengthen collaboration kepercayaan, loyalitas, dan dukungan yang
aimed at supporting community well-being. yang ditujukan untuk mendukung kesejahteraan and synergy in implementing sound business diberikan kepada Perusahaan. Ke depan,
Programs in the areas of education, youth masyarakat. Program-program di bidang practices for a shared and sustainable future. MBA akan melanjutkan kolaborasi dan sinergi
empowerment, humanitarian assistance, pendidikan, pemberdayaan pemuda, bantuan dalam menjalankan praktik usaha yang baik,
and the provision of basic necessities were kemanusiaan, serta penyediaan kebutuhan untuk masa depan bersama.
continuously carried out in collaboration dasar terus dijalankan, berkolaborasi dengan
with multiple NGO. Throughout the year, the berbagai LSM. Pada tahun ini, Perusahaan
Company also collaborated with several juga bekerjasama dengan beberapa institusi Jakarta, April 15, 2026
Government institutions to conduct Tekad and Pemerintah untuk menjalankan program Jakarta, 15 April 2026
Kring Program, which provide support to local Tekad dan Kring, yang memberikan dukungan
SMEs and Coffee Farmers. terhadap UMKM dan Petani kopi lokal.
With respect to the environmental aspect, Di bidang lingkungan, Perusahaan
the Company reaffirmed its commitment to mempertegas komitmen untuk mengurangi
reducing the negative impacts of its operational dampak negatif dari kegiatan operasional. Anthony Valentine Mc Evoy
activities. MBA has discontinued the use of MBA tidak lagi menggunakan kantong belanja
President Director
single-use plastic shopping bags, reduce plastic plastik sekali pakai, mengurangi penggunaan
Direktur Utama
usage in stores, and provide clean water access plastik di gerai dan meningkatkan akses
to the community. These efforts are expected to Masyarakat terhadap air bersih. Upaya-upaya
Page 10
2025 Sustainability Report Overview of Sustainability Performance
18 19
Company Profile
Laporan Berkelanjutan 2025 Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Profil Perusahaan [C.1][2-1]
P
People Centered Approach
We put our customers, employees, and the communities at
the heart of all our business decisions.
Vision, Mission, and Pendekatan Berfokus kepada Manusia
Kami selalu memperhatikan kepentingan pelanggan,
Corporate Culture karyawan, dan masyarakat dalam seluruh pengambilan
keputusan.
Visi, Misi, dan Budaya
Perusahaan
E
Empowerment
We empower our people with authority. We believe that
Vision Visi delegation of power and autonomy promoted contribution,
accountability, and entrepreneurship. Entrepreneurship is key
To create a portfolio of premium international for retailing, and it helps in the personal development of staff.
food and beverage brands that are “top of Pemberdayaan
the class” in their category, and appeal to Kami memberdayakan karyawan dengan memberikan
the aspiring middle- and upper- income kewenangan. Kami percaya bahwa pendelegasian kekuasaan
dan wewenang dapat meningkatkan kontribusi, membentuk
consumers.
akuntabilitas, dan kewirausahaan. Kewirausahaan merupakan
Menciptakan portofolio brand makanan dan
kunci dari bisnis ritel yang dapat membantu karyawan dalam
minuman internasional yang terbaik pada pengembangan dirinya.
kategorinya, dan menarik bagi pelanggan
dengan segmen konsumen menengah ke
o
atas. Originality
We pioneer new concepts and ideas in all our endeavors –
be it retailing, distribution, and manufacturing or food and
beverage.
Mission Misi Keaslian
• To deliver our food and beverage Kami adalah pencetus konsep dan ide baru dalam seluruh
international brands to the level found in kegiatan Perusahaan di bidang ritel, distribusi, dan manufaktur
any major city in the world. atau makanan dan minuman.
• To create demand by fun participation and
“experiential” concepts.
p
Principles
• To establish new standards of service.
We subscribe to the highest principles of integrity and honesty.
• To continually grow in shareholder value.
Prinsip-prinsip
• Menghadirkan brand-brand makanan
Kami menjunjung tinggi integritas dan kejujuran.
Indonesia hingga sejajar dengan kota-
kota besar di dunia.
L
• Menciptakan permintaan pasar melalui Loyalty
konsep interaksi, partisipasi yang We cultivate strong employee and customer loyalty and long-
menyenangkan, dan memberikan term relationships with principals, partners, landlords, and
suppliers.
pengalaman.
• Menciptakan standar pelayanan yang Kesetiaan
Kami membangun kesetiaan karyawan dan pelanggan serta
baru.
memiliki hubungan jangka panjang dengan pemilik brand,
• Senantiasa berkembang untuk
mitra usaha, pemilik properti, dan pemasok.
menyejahterakan pemegang saham.
E
Earnings
Earnings must be achieved without compromising our core
values.
Keuntungan
Kami berusaha meraih keuntungan berdasarkan nilai-nilai
utama Perusahaan.
Page 11
2025 Sustainability Report Overview of Sustainability Performance
20 Laporan Berkelanjutan 2025 Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
21
PT Map Boga Adiperkasa Tbk (MBA) also Perusahaan juga memiliki budaya L.O.V.E. • Collaborating with responsible brand • Melakukan kerja sama dengan brand
embraces the L.O.V.E culture as a complement sebagai pelengkap dari budaya PEOPLE milik principals. principal yang bertanggung jawab.
to the PEOPLE culture of the MAP Group. The Grup MAP. Arti dari budaya L.O.V.E yaitu: • Reducing the use of single-use plastics in • Mengurangi penggunaan plastik sekali pakai
meaning of the L.O.V.E. culture is as follows: packaging and tableware. pada kemasan dan alat-alat makan.
• Listen - Listening means respecting each • Listen - Mendengarkan berarti saling • Making a positive impact on society. • Memberikan dampak positif kepada
other, being 100% present, and caring for each menghormati, hadir 100% peduli satu sama masyarakat.
other. lain.
• be Open - Be open, honest, sincere, brave in • be Open - Terbuka, jujur, tulus, berani
giving and receive criticism. memberi dan menerima kritik.
Company Overview
• Value - Have values to act according to • Value - Mempunyai nilai untuk bertindak
words, provide the best contribution to work, sesuai ucapan, memberikan kontribusi Sekilas Perusahaan
lead by example, and guide other employees terbaik untuk pekerjaan, menjadi teladan dan
to achieve success. membimbing karyawan lain untuk meraih
sukses.
• Exceed - Go beyond limitations to be the best. • Exceed - Melampaui keterbatasan untuk
menjadi yang terbaik.
Company Name
Nama Perusahaan
PT Map Boga Adiperkasa Tbk
Sustainability Strategy Line of Business
Bidang Usaha
Foods and Beverages Retailing
Ritel Makanan dan Minuman
Strategi Keberlanjutan [A.1][2-22] Date of Establishment January
Tanggal Pendirian Januari 7, 2013
MBA implements sustainable business practices MBA menerapkan praktik usaha berkelanjutan
Country of Operation
that are aligned with environmental, social, and yang selaras dengan prinsip lingkungan, sosial, Negara Beroperasi
Indonesia
governance (ESG) principles as an integral dan tata kelola (ESG) sebagai bagian integral
Ticker Code
part of the Company’s strategy. ESG impact dari strategi Perusahaan. Pengelolaan dampak Kode Saham
MAPB
management is carried out by considering ESG dilaksanakan dengan mempertimbangkan
the influence of operational activities on pengaruh kegiatan operasional terhadap Shareholders (as of December 31, 2025) PT Mitra Adiperkasa Tbk 71.98%
Pemegang Saham (per 31 Desember GA ROBUSTA F&B COMPANY PTE. LTD. 20.14%
stakeholders and the environment. These pemangku kepentingan dan lingkungan. Praktik 2025) Public | Masyarakat 7.88%
practices are supported by the Company’s ini didukung oleh Visi, Misi, Budaya Perusahaan, th
Head Office Address Sahid Sudirman Center, 27 Floor Jl. Jend. Sudirman Kav.
Vision, Mission, Culture, and consistent serta penerapan kode etik yang konsisten. Alamat Kantor Pusat [C.2] 86 Jakarta, 10220
implementation of the Code of Ethics. The Adapun implementasi strategi keberlanjutan
implementation of MBA’s sustainability strategy MBA, di antaranya: Phone
Telepon
(+62-21) 8064 8567
includes:
• Compliance with all relevant rules and • Memenuhi seluruh peraturan dan Email
Surel
corporatesecretary@mbai.co.id
regulations, such as labor regulations, good regulasi yang relevan, seperti peraturan
corporate governance regulations, and ketenagakerjaan, peraturan tata kelola Website
Situs
www.mbai.co.id
specific regulations for restaurants, such as perusahaan yang baik, serta peraturan
having an SPPL, Standard Certificate, and spesifik untuk restoran seperti memiliki SPPL,
Processed Food Safety Management System Sertifikat Standar, dan Sertifikat Pemenuhan
Standard Compliance Certificate. Standar Sistem Manajemen Keamanan
Pangan Olahan.
• Having strict food safety SOPs to protect • Memiliki SOP keamanan pangan yang ketat
customer health. untuk menjaga kesehatan pelanggan.
• Improving customer access to our services. • Meningkatkan akses pelanggan kepada
layanan kami.
• Creating inclusive job opportunities. • Membuka peluang kerja yang inklusif.
• Providing quality training to our employees so • Memberikan pelatihan berkualitas kepada
they can deliver quality service to customers. karyawan kami, agar mereka dapat
memberikan pelayanan berkualitas kepada
para pelanggan.
Page 12
2025 Sustainability Report Overview of Sustainability Performance
22 Laporan Berkelanjutan 2025 Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
23
Products, Services, Business Activities, and Company Scale
Skala Usaha [C.3]
Operational Areas Description Unit
2025 2024 2023
Produk, Layanan, Kegiatan Usaha, serta Wilayah Operasional Uraian Satuan
[C.4][2-6] Total Net Revenues
3,236 3,228 3,999
Jumlah Pendapatan Bersih
Total Assets
2,817 2,965 3,245
Jumlah Aset
Billion Rp
Established in 2013, PT Map Boga Rp Miliar
Total Liabilities
1,420 1,418 1,558
Adiperkasa Tbk operates in the food Jumlah Liabilitas
and beverage retail sector with a Total Equity
1,397 1,547 1,687
Jumlah Ekuitas
network of 867 stores operating in
Total Employees People
58 cities in Indonesia. The Company 7,358 7,074 8,164
Jumlah Karyawan Orang
manages a portfolio of eight well-
Operational Area Stores
867 849 830
known brands, including Starbucks, Wilayah Operasional Gerai
Pizza Marzano, Krispy Kreme, Cold Total Brands Brands
9 8 8
Jumlah Merek Merek
Stone Creamery, Godiva, Genki Sushi,
Paul Bakery, Subway, and Toast Box.
Didirikan pada tahun 2013, PT Map Boga Significant Changes
Adiperkasa Tbk menjalankan kegiatan Perubahan Signifikan [C.6]
usaha di sektor ritel makanan dan
In 2025, the Company added the Toast Box Pada 2025, Perusahaan menambahkan
minuman dengan jaringan 867 gerai brand to its portfolio. At the end of 2025, the merek Toast Box ke dalam portofolio usaha.
yang beroperasi di 58 kota di Indonesia. Company operated 867 stores. In addition, there Hingga akhir 2025, jumlah gerai yang dikelola
Perusahaan mengelola portofolio were changes in the members of the Board of Perusahaan tercatat sebanyak 867. Pada
Commissioners and Board of Directors at the RUPST tanggal 19 Juni 2025, Perusahaan juga
delapan merek ternama, termasuk
AGM on June 19, 2025, which also led to changes menetapkan perubahan susunan Dewan
Starbucks, Pizza Marzano, Krispy Kreme, in the composition of the Audit Committee and Komisaris dan Direksi. Perubahan tersebut
Cold Stone Creamery, Godiva, Genki the Nomination and Remuneration Committee, diikuti dengan penyesuaian susunan Komite
which were appointed and announced in July Audit serta Komite Nominasi dan Remunerasi
Sushi, Paul Bakery, Subway, dan Toast
2025. yang diangkat dan diumumkan pada Juli 2025.
Box.
Operating Areas
Wilayah Operasional
867 Stores | Gerai
58 Cities | Kota
Page 13
2025 Sustainability Report Overview of Sustainability Performance
24 Laporan Berkelanjutan 2025 Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
25
Association Memberships
Keanggotaan Asosiasi [C.5][2-28]
As the parent company of MBA, PT Mitra Sebagai perusahaan induk MBA, PT Mitra
Adiperkasa Tbk participates in various Adiperkasa Tbk berpartisipasi dalam berbagai
associations related to the Company’s business asosiasi yang memiliki keterkaitan dengan
activities, including: kegiatan usaha Perusahaan, antara lain:
Association Name
Nama Asosiasi
Indonesian Employers Association (APINDO)
Asosiasi Pengusaha Indonesia (APINDO)
Indonesian Global Brand Retailers Association (APREGINDO)
Asosiasi Pengusaha Ritel Merek Global Indonesia (APREGINDO)
Indonesian Issuers Association (AEI)
Asosiasi Emiten Indonesia (AEI)
Indonesian Retailers Association (APRINDO)
Asosiasi Pengusaha Ritel Indonesia (APRINDO)
Association of Indonesian Shopping Center Tenants (HIPPINDO)
Himpunan Penyewa Pusat Perbelanjaan Indonesia (HIPPINDO)
Indonesian Chamber of Commerce and Industry (KADIN)
Kamar Dagang dan Industri Indonesia (KADIN)
Indonesian National Importers Association (GINSI)
Gabungan Importir Nasional Seluruh Indonesia (GINSI)
External Initiatives
Inisiatif Eksternal
Through its parent company PT Mitra Adiperkasa MBA melalui induk usahanya, PT Mitra
Tbk, MBA is actively involved in various external Adiperkasa Tbk, terlibat aktif dalam berbagai
initiatives, including: inisiatif eksternal, antara lain:
External Initiative
Inisiatif Eksternal
Name of External Initiative Membership Status
Nama Inisiatif Eksternal Status Keanggotaan
Steering Board Member
National Plastic Action Plan
Anggota Dewan Pengarah
Indonesian Business Coalition for Women Founding Member
Empowerment Anggota Pendiri
Page 14
2025 Sustainability Report Overview of Sustainability Performance
26 Laporan Berkelanjutan 2025 Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
27
SUSTAINABILITY GOVERNANCE
Tata Kelola Keberlanjutan
Page 15
2025 Sustainability Report Sustainability Governance
28 Laporan Berkelanjutan 2025 Tata Kelola Keberlanjutan
29
MBA implements good corporate governance MBA menerapkan praktik tata kelola perusahaan
practices by ensuring optimal ESG risk yang baik dengan memastikan adanya
management to support the Company’s pengelolaan risiko ESG yang optimal untuk
performance. In addition, in accordance mendukung kinerja Perusahaan. Di samping Further information on organizational structure, governance performance,
with Law No. 40 of 2007 concerning Limited itu, sejalan dengan Undang-Undang No.40 nomination and selection of governance bodies, evaluation, and remuneration
Liability Companies, MBA has a governance tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas, MBA
policies for the Board of Directors and Board of Commissioners can be found in
structure consisting of a General Meeting of memiliki struktur tata kelola yang terdiri dari
the MBA 2025 Annual Report. [2-11][2-18][2-19][2-20][2-21]
Shareholders (GMS), Board of Directors, Board Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS), Direksi,
of Commissioners, Audit Committee, and Dewan Komisaris, Komite Audit, serta Komite
Nomination and Remuneration Committee. Nominasi dan Remunerasi. Informasi lebih lanjut mengenai struktur organisasi, kinerja tata kelola, proses
nominasi dan seleksi organ tata kelola, evaluasi, serta kebijakan remunerasi
Direksi dan Dewan Komisaris dapat dilihat pada Laporan Tahunan MBA 2025.
Delegation of Duties and Responsibilities for [2-11][2-18][2-19][2-20][2-21]
Sustainability Management
Delegasi Tugas dan Tanggung Jawab Pengelolaan Aspek
Keberlanjutan [E.1][2-9][2-10][2-11][2-12][2-13][2-14]
Sustainability Competency Development
The implementation of MBA’s sustainability Penerapan praktik keberlanjutan MBA
practices is overseen by the Board of merupakan tanggung jawab Dewan
Pengembangan Kompetensi Keberlanjutan [E.2][2-17]
Commissioners and the Board of Directors, with Komisaris dan Direksi, yang didukung oleh
In order to improve the capacity and Dalam rangka peningkatan kapasitas dan
support from the Sustainability Team. Through peran Tim Sustainability. Melalui fungsi
competence of the Sustainability Team, the Head kompetensi Tim Sustainability, Head of
its coordination, monitoring, and reporting koordinasi, pemantauan, dan pelaporan
of Sustainability, who also serves as a member Sustainability yang juga menjabat sebagai
functions, the Sustainability Team ensures that praktik keberlanjutan yang dijalankan Tim
of the MBA Board of Directors, participated in Direksi MBA mengikuti berbagai pelatihan
all sustainability initiatives are executed in a Sustainability, Perusahaan memastikan bahwa
various training and socialization activities dan sosialisasi sepanjang 2025 bersama tim.
cohesive and consistent manner, delivering setiap inisiatif keberlanjutan terlaksana secara
throughout 2025 with the team. These activities Kegiatan ini diselenggarakan oleh sejumlah
meaningful and measurable positive impact. selaras dan memberikan dampak positif.
were organized by several relevant institutions lembaga terkait, termasuk sosialisasi peraturan
and included sessions on new regulations, baru, artificial intelligence, dan data protection.
artificial intelligence, and data protection.
Governance Structure [2-9] MAP GROUP
Struktur Tata Kelola BOC & BOD
HEAD OF
Risk Management in Sustainability Implementation
SUSTAINABILITY
Pengelolaan Risiko atas Penerapan Keberlanjutan [E.3][2-16][2-25][2-26]
MBA implements integrated risk management in MBA menerapkan manajemen risiko yang
SUSTAINABILITY the implementation of sustainability practices. terintegrasi dalam pelaksanaan praktik
TEAM
Risk management aims to minimize negative keberlanjutan. Pengelolaan risiko bertujuan
impacts, maintain operational continuity, untuk meminimalkan dampak negatif, menjaga
and support decision-making that is oriented kelangsungan operasional, serta mendukung
STRATEGIC BUSINESS UNIT (SBU) STRATEGIC FUNCTION UNIT (SFU) towards long-term sustainability. Evaluations of pengambilan keputusan yang berorientasi
the effectiveness of risk management are carried pada keberlanjutan jangka panjang. Evaluasi
HR legal out periodically and reported to the Board of atas efektivitas manajemen risiko dilakukan
Directors, accompanied by the implementation secara berkala dan dilaporkan kepada Direksi,
of mitigation measures to reduce potential disertai dengan penerapan langkah mitigasi
IT Others losses and maximize opportunities. untuk mengurangi potensi kerugian dan
memaksimalkan peluang.
Page 16
2025 Sustainability Report Sustainability Governance
30 Laporan Berkelanjutan 2025 Tata Kelola Keberlanjutan
31
Risk and Mitigation
Sustainability Aspect
Risiko dan Mitigasi
Risk Type Affected Risk Mitigation
Jenis Risiko Aspek Keberlanjutan Mitigasi Risiko
Sustainability Aspect Terpengaruh
Risk Type Affected Risk Mitigation
Jenis Risiko Aspek Keberlanjutan Mitigasi Risiko • Financial risks faced by the Company include changes in foreign
Terpengaruh currency, interest rate, market liquidity/funding, and access to
financing resources.
• To consider and monitor micro and macro-economic conditions when • To hedge exposure to these risks, the Company established policies,
developing strategies. guidelines, and control procedures to manage and report exposure to
• To have management plans and processes in place (including periodic such risks.
monitoring of budgets and expenditures) in anticipation of changes in Financial Risk Financial performance
• Risiko utama keuangan yang dihadapi oleh Perusahaan termasuk
Economic Risk Financial performance economic conditions. Risiko Keuangan Kinerja keuangan
perubahan dalam nilai tukar mata uang asing, suku bunga, likuiditas/
Risiko Ekonomi Kinerja keuangan • Mempertimbangkan dan memantau kondisi ekonomi mikro dan pendanaan pasar, dan akses pada sumber-sumber pembiayaan.
makro ketika mengembangkan strategi. • Untuk menghindari kerentanan terhadap risiko-risiko tersebut,
• Memiliki perencanaan dan proses manajemen (termasuk pemantauan Perusahaan menerapkan kebijakan, pedoman dan prosedur
periodik anggaran dan pengeluaran) untuk mengantisipasi perubahan pengendalian untuk mengelola dan melaporkan eksposur terhadap
dalam kondisi ekonomi. risiko-risiko tersebut.
• To anticipate key changes in public policy and the establishment of Economic performance,
insurance policies and crisis management processes involving the operational continuity, brand • Dependence on brand owners and brand strength (majority not
CEO and senior management team in case of emergencies and/or reputation, as well as portfolio Company-owned)
catastrophic events. Partnership Risk stability and partnership • Mitigated through clear partnership strategy and long-term
• Ensure coverage by public liability insurance. Risiko governance relationship management
Political and
Social management • To anticipate business interruptions by setting limits. Hubungan Kinerja ekonomi, • Ketergantungan pada pemilik merek dan kekuatan merek dalam
Social Risk
Pengelolaan sosial • Mengantisipasi perubahan-perubahan penting dalam kebijakan Kemitraan keberlangsungan portofolio (mayoritas tidak dimiliki Perusahaan)
Risiko Politik dan
publik dan telah menetapkan kebijakan asuransi serta proses operasional, reputasi merek, • Mitigasi melalui strategi kemitraan yang jelas dan penguatan
Sosial
manajemen krisis dengan melibatkan CEO dan tim manajemen senior serta stabilitas portofolio dan hubungan jangka panjang
untuk mengantisipasi keadaan darurat dan/atau peristiwa bencana. tata kelola kemitraan
• Perusahaan juga dilindungi oleh asuransi public liability.
• Mengantisipasi terhentinya aktivitas usaha dengan menetapkan • To the safeguard Company’s assets, the Company has a comprehensive
batas saat terjadinya gangguan pada kegiatan usaha Perusahaan. insurance coverage for risks or perils that could damage any of the
Economic performance, Company’s assets or facilities from natural disasters.
• To monitor compliance with laws and regulations. Natural
environmental and • Ensure our crisis management plans and personnel are prepared to
Economic, environmental • To participate in discussions with authorities and industry stakeholders Disasters
social management, and mitigate the impacts of a natural disaster or pandemic outbreak and
management, social and to provide feedback on regulatory reforms and developments in the & Disease
sustainability governance return our operation as quickly as possible.
sustainability governance retail industry on a regular basis. Outbreak Risk
Regulatory Risk Kinerja ekonomi, pengelolaan • Untuk melindungi aset Perusahaan, Perusahaan memiliki perlindungan
performance • Memonitor kepatuhan terhadap hukum dan peraturan. Risiko Bencana
Risiko Regulasi lingkungan, sosial, dan tata asuransi yang komprehensif terhadap kerusakan aset atau fasilitas
Kinerja ekonomi, pengelolaan • Berpartisipasi dalam diskusi dengan pihak berwenang serta Alam & Wabah
kelola keberlanjutan Perusahaan akibat bencana alam.
lingkungan, sosial, dan tata pemegang andil dalam industri untuk memberikan umpan balik Penyakit
• Memastikan rencana manajemen krisis dan personel kami siap untuk
kelola keberlanjutan mengenai reformasi regulasi dan perkembangan dalam industri ritel memitigasi dampak dari bencana alam atau wabah pandemi dan
secara teratur. mengembalikan operasi secepat mungkin.
• To create a compelling value proposition through a careful • Establish policies to ensure compliance with government regulations
combination of price, product offering, convenience, customer service on personal data protection.
Build healthy competition, and marketing efforts. • Implement a proactive and comprehensive cybersecurity approach to
Competition
customer satisfaction, and • To invest in innovation and technology to build customer satisfaction address evolving digital threats.
Risk
loyalty and loyalty, providing the right reasons to shop with MBA. • Adopt internationally recognized best practices and global security
Risiko
Membangun persaingan • Membuat proposisi nilai yang menarik melalui kombinasi yang cermat standards in information security management.
Kompetisi/
usaha sehat, kepuasan, dan atas harga, penawaran produk, kenyamanan, layanan pelanggan dan Economic performance, • Achieved ISO/IEC 27001:2022 certification as part of MAP Group,
Persaingan
loyalitas pelanggan upaya pemasaran. customer trust and reflecting the implementation of an Information Security Management
• Berinvestasi dalam inovasi dan teknologi untuk membangun reputation, legal and System (ISMS).
kepuasan pelanggan dan loyalitas, memberikan alasan yang tepat regulatory compliance, • Conduct continuous monitoring, regular audits, employee cybersecurity
untuk berbelanja dengan MBA. operational continuity, as awareness programs, and deploy industry-leading technologies to
Data Security
well as governance and risk safeguard data confidentiality, integrity, and availability.
Economic performance, Risk
management • Menetapkan kebijakan untuk memastikan kepatuhan terhadap
New Business environmental and Risiko
To conduct market feasibility studies before acquiring new brands or Kinerja ekonomi, peraturan pemerintah terkait pelindungan data pribadi.
Risk social management, and Keamanan
opening stores in new cities or malls. kepercayaan dan • Menerapkan pendekatan keamanan siber yang proaktif dan
Risiko Bisnis sustainability governance Data
Melakukan studi kelayakan pasar sebelum mengakuisisi merek baru reputasi pelanggan, komprehensif untuk menghadapi ancaman digital yang terus
Baru Kinerja ekonomi, pengelolaan
atau membuka gerai di kota-kota atau mal-mal baru. kepatuhan hukum dan berkembang.
lingkungan, sosial, dan tata
regulasi, keberlangsungan • Mengacu pada praktik terbaik internasional serta standar keamanan
kelola keberlanjutan
operasional, serta tata kelola global dalam pengelolaan keamanan informasi.
dan manajemen risiko • Memperoleh sertifikasi ISO/IEC 27001:2022 sebagai bagian dari MAP
Group yang mencerminkan penerapan Sistem Manajemen Keamanan
Informasi (ISMS).
• Melaksanakan pemantauan berkelanjutan, audit berkala, program
peningkatan kesadaran keamanan siber bagi karyawan, serta
penerapan teknologi keamanan informasi untuk menjaga kerahasiaan,
integritas, dan ketersediaan data.
Page 17
2025 Sustainability Report Sustainability Governance
32 Laporan Berkelanjutan 2025 Tata Kelola Keberlanjutan
33
Risk Type
Jenis Risiko
Sustainability Aspect
Affected
Aspek Keberlanjutan
Risk Mitigation
Mitigasi Risiko
Stakeholder Engagement
Terpengaruh
Pelibatan Pemangku Kepentingan [E.4][2-29]
• To implement specialized controls at all stages in the retail process.
From ingredient collection, storage, food preparation, service and store
cleanliness. MBA runs its business operations with MBA menjalankan operasional bisnis dengan
• To implement clear SOPs, which outline standards in food handling,
an approach that is not only focused on pendekatan yang tidak hanya berorientasi
hygiene and sanitation.
Food Safety Risk • To provide customer service support in each F&B business unit to economic performance, but also on fulfilling pada kinerja ekonomi, tetapi juga pada
Risiko
Social management
receive and respond to customer feedback. its responsibilities to stakeholders through ESG pemenuhan tanggung jawab terhadap
Keamanan • Menerapkan kendali khusus di semua tahap dalam proses ritel, mulai
Pangan
Pengelolaan sosial
dari pengumpulan bahan-bahan, penyimpanan, persiapan pangan,
management. All business activities are carried pemangku kepentingan melalui pengelolaan
pelayanan dan kebersihan gerai. out based on the principles of responsible aspek ESG. Seluruh aktivitas usaha dilaksanakan
• Menerapkan SOP dengan jelas, yang secara garis besar menetapkan
business and guided by the Company’s Code of berdasarkan prinsip usaha yang bertanggung
standar dalam penanganan pangan, kebersihan, dan sanitasi.
• Menyediakan layanan customer service support di setiap unit bisnis Ethics. jawab dan berpedoman pada Kode Etik
F&B dalam rangka menerima dan menanggapi masukan dari Perusahaan.
pelanggan.
Company business,
• To comply with existing policies
operational outcomes,
• To put in place contractual policies with brand owners, service or goods Relationship with the
financial performance,
suppliers, third parties, strategic partners and customers. Company Approach Method and Frequency Significant Issues and Concerns
Litigation Risk cash flows, reputation and
• Mematuhi kebijakan yang ada. Hubungan dengan Metode Pendekatan dan Frekuensi Isu Signifikan dan Perhatian
Risiko Litigasi credibility
• Menempatkan kebijakan-kebijakan kontrak dengan pemilik brand, Perusahaan
Bisnis, hasil operasi, kondisi
penyalur jasa atau barang, pihak ketiga, mitra-mitra strategis, dan
keuangan, arus kas, reputasi Investor and Shareholders | Investor dan Pemegang Saham
para pelanggan.
dan kredibilitas Perusahaan
Highest position in • Organizing GMS, at least once a year year • Compliance
governance structure • Publishing annual report, once a year • Economic performance
that has the rights and is • Publishing sustainability report, once a year • Environmental, social
expecting benefits from • Publishing financial statements, 4 times a and governance (ESG)
One of the external challenges faced by the Salah satu tantangan eksternal yang dihadapi the investment year performance
Bagian tertinggi dalam • Conducting public expose, once a year • Kepatuhan
Company in implementing its sustainability Perusahaan dalam pelaksanaan inisiatif
struktur tata kelola yang • Mengadakan RUPS, minimal satu tahun • Kinerja ekonomi
initiatives is the emergence of boycotts that keberlanjutan adalah munculnya aksi boikot memiliki hak dan pihak sekali • Kinerja pengelolaan
impact public perception. Regardless, the yang berdampak pada persepsi publik. Terlepas yang berkepentingan • Menerbitkan laporan tahunan, satu tahun lingkungan, sosial, dan tata
mendapatkan hasil dari sekali kelola (ESG)
Company does not engage in political activities dari hal tersebut, Perusahaan tidak terlibat investasinya • Menerbitkan laporan keberlanjutan, satu
and continues to carry out its ESG commitments dalam aktivitas politik dan terus menjalankan tahun sekali
• Menerbitkan laporan keuangan, 4 kali
responsibly. [E.5] komitmen ESG secara bertanggung jawab. [E.5]
setahun
• Melaksanakan paparan publik, satu tahun
sekali
Customers and Consumers | Pelanggan dan Konsumen
Important drivers for • Providing customer service center • Product quality
business development • Interacting through employees in our stores • Brand, labeling, and product
Penunjang pertumbuhan • Interacting through website and social safety
usaha media • Availability and price of the
Further information regarding the • Provide exciting offer and loyalty program product
Company’s risk management can be • Customer interaction was done in a • Customer service
continuous manner • Privacy policy and data
found in the MBA 2025 Annual Report • Menyediakan customer service center security
on page 64-69. [2-11][2-18][2-19][2-20][2-21] • Interaksi melalui karyawan di gerai kami • Continuity of the products/
• Interaksi melalui website dan media sosial stores
• Menyediakan diskon dan loyalty program • Kualitas produk
• Interaksi dengan pelanggan dilakukan • Merek, pelabelan, dan
Informasi lebih lanjut mengenai secara terus menerus keamanan produk
manajemen risiko Perusahaan dapat • Ketersediaan dan harga
produk
dilihat pada Laporan Tahunan MBA • Layanan pelanggan
2025 halaman 64-69. [2-11][2-18][2-19][2-20][2-21] • Kebijakan privasi dan
keamanan data
• Keberlangsungan dari
produk/gerai
Page 18
2025 Sustainability Report Sustainability Governance
34 Laporan Berkelanjutan 2025 Tata Kelola Keberlanjutan
35
Relationship with the Relationship with the
Company Approach Method and Frequency Significant Issues and Concerns Company Approach Method and Frequency Significant Issues and Concerns
Hubungan dengan Metode Pendekatan dan Frekuensi Isu Signifikan dan Perhatian Hubungan dengan Metode Pendekatan dan Frekuensi Isu Signifikan dan Perhatian
Perusahaan Perusahaan
Government and Regulator | Pemerintah dan Badan Regulasi Property Owner | Pemilik Bangunan
The Company complies • Complying with the regulation Compliance and fulfillment of Important towards Organize coordination meetings based on Mutually beneficial cooperation
with every regulation • Paying taxes, in a timely manner obligations as per applicable business continuity request contract/lease of stores
issued by the government/ • Responding to every mail, survey, or audit, regulations Penting dalam Rapat koordinasi sesuai kebutuhan Kontrak kerja sama/sewa
regulator and participates based on request Kepatuhan dan pemenuhan mendukung kelancaran menyewa lokasi gerai yang
in developing the nation • Mematuhi peraturan kewajiban sesuai regulasi yang usaha saling menguntungkan
Perusahaan menaati • Membayar wajib pajak tepat waktu berlaku
setiap ketentuan yang • Memberikan respons untuk setiap surat, Media
dikeluarkan pemerintah/ survei, maupun audit sesuai permintaan A means for disseminating
badan regulasi dan information, publication/ Sending press releases to the media for each
berperang serta dalam disclosure Corporate Action based on request Information disclosure
pembangunan bangsa Sebagai sarana Mengirimkan siaran pers kepada media untuk Keterbukaan informasi
Employees | Karyawan komunikasi, publikasi/ setiap Aksi Perusahaan sesuai kebutuhan
keterbukaan informasi
Company asset that must • Renewal of company regulation every 2 • Employment Practices
be managed for business years • Employee welfare
continuity • Employee development discussion, at least • Occupational Health and
Embedding Sustainability Principles
Aset perusahaan yang once a year Safety (OHS)
harus dikelola demi • Online appraisal system, at least once a • Training and career
keberlanjutan usaha year development
•
•
Whistleblowing system, as needed
Facilitate informal employee meetings (Staff
Day, sports club, etc.), at least once a year
• Praktik ketenagakerjaan
• Kesejahteraan karyawan
• Kesehatan dan Keselamatan
Within the Company
• Pembaruan Peraturan Perusahaan setiap 2
tahun sekali
Kerja (K3)
• Pelatihan dan
Membudayakan Prinsip Keberlanjutan di Internal
• Diskusi pengembangan karyawan, minimal
1 kali setahun
pengembangan karier
Perusahaan [F.1]
• Online appraisal system, minimal 1 kali
setahun
• Whistleblowing system, sesuai kebutuhan MBA makes sustainability part of the work MBA menjadikan keberlanjutan sebagai bagian
• Memfasilitasi pertemuan informal karyawan culture, which are implemented by all dari budaya kerja yang diterapkan oleh seluruh
(Staff Day, klub olahraga, dan lain-lain),
employees at every level of the organization. karyawan di setiap jenjang organisasi. Upaya
minimal satu tahun sekali
This effort is realized through education, training, ini diwujudkan melalui program edukasi,
Suppliers | Pemasok
and awareness-raising programs so that the pelatihan, dan penguatan kesadaran agar
Important towards Organize coordination meetings based on Transparency of tenders and
principles of sustainability are reflected in all prinsip keberlanjutan tercermin dalam seluruh
business continuity request contracts
Penting dalam Rapat koordinasi sesuai kebutuhan Transparansi tender dan kontrak work activities. Compliance with regulations and aktivitas kerja. Adapun kepatuhan terhadap
mendukung kelancaran kerja the implementation of ethical and responsible regulasi serta penerapan praktik usaha yang
usaha
business practices are carried out based on the etis dan bertanggung jawab dijalankan dengan
Brand Principal | Pemilik Brand Company’s Code of Ethics. berlandaskan Kode Etik Perusahaan.
Important towards Organize coordination meetings based on Long-term and sustainable
business continuity request cooperation, according to
Penting dalam Rapat koordinasi sesuai kebutuhan mutually agreed terms
The Code of Ethics serves as a reference for Kode Etik berfungsi sebagai acuan perilaku bagi
mendukung kelancaran Kerja sama jangka panjang dan management and employees in carrying out manajemen dan karyawan dalam menjalankan
usaha berkelanjutan, sesuai ketentuan their duties and interacting with stakeholders, tugas dan berinteraksi dengan pemangku
yang telah disepakati bersama
with the aim of building a work culture that is kepentingan, dengan tujuan membangun
Community/ Public | Komunitas/Masyarakat
ethical, transparent, and accountable. The main budaya kerja yang berintegritas, transparan,
The Company’s existence • Publishing sustainability report, once a year Build harmonious relationships points of the Code of Ethics include: dan akuntabel. Pokok-pokok Kode Etik meliputi:
in the community must • Carrying out social activities based on with local communities, and
provide positive impacts request deliver benefits to them • Respecting culture and equal employment • Menghormati budaya dan peluang kerja
to establish a harmonious • Menerbitkan laporan keberlanjutan, satu kali Membangun hubungan yang opportunities; yang setara;
relationship setahun harmonis dengan masyarakat
• Maintaining Company confidentiality; • Menjaga kerahasiaan Perusahaan;
Keberadaan Perusahaan • Menjalankan program kegiatan sosial setempat, dan memberikan
di tengah masyarakat sesuai kebutuhan manfaat bagi mereka • Maintaining integrity; • Menjaga integritas;
harus memberi dampak • Implementing occupational safety and • Menerapkan keselamatan dan kesehatan
positif untuk menciptakan
hubungan yang harmonis health; lingkungan kerja;
• Implementing a commitment to • Menerapkan komitmen tanggung jawab
environmental responsibility; and terhadap lingkungan; serta
• Use of Company assets. • Penggunaan aset Perusahaan.
Page 19
2025 Sustainability Report Sustainability Governance
36 Laporan Berkelanjutan 2025 Tata Kelola Keberlanjutan
37
About the Sustainability Report Statement | Pernyataan
The 2025 Sustainability Report of PT Map Boga Adiperkasa Tbk, hereinafter referred to as
Tentang Laporan Keberlanjutan [F.1] “MBA”, “the Company”, or “We”, is prepared separately from the Annual Report and serves
as a supplement to inform the Company’s sustainability performance. This report presents
performance, strategies, plans, and projections that are forward-looking statements containing
risks and uncertainties due to various internal and external factors that may affect actual results.
Therefore, the projections presented are indicative and cannot be considered a guarantee of
the Company’s future performance. MBA urges readers to carefully and prudently review and
interpret the information presented.
Laporan Keberlanjutan 2025 PT Map Boga Adiperkasa Tbk yang selanjutnya disebut “MBA”,
“Perusahaan”, atau “Kami” disusun terpisah dari Laporan Tahunan dan berfungsi sebagai
pelengkap dalam menginformasikan kinerja keberlanjutan Perusahaan. Laporan ini menyajikan
kinerja, strategi serta rencana dan proyeksi yang bersifat pernyataan berwawasan ke depan
(forward-looking statements) yang mengandung risiko dan ketidakpastian akibat berbagai
faktor internal dan eksternal sehingga dapat memengaruhi hasil aktual. Oleh karena itu, proyeksi
yang disampaikan bersifat indikatif dan tidak dapat dianggap sebagai jaminan atas kinerja
Perusahaan di masa mendatang. MBA menghimbau agar pembaca dapat menelaah dan
menginterpretasikan informasi yang disampaikan secara cermat dan bijaksana.
The Sustainability Report of PT Map Boga Laporan Keberlanjutan PT Map Boga Adiperkasa
Adiperkasa Tbk covers information on ESG Tbk mencakup informasi pengelolaan aspek ESG
management and economic performance dan kinerja ekonomi untuk periode pelaporan
Building Tomorrow Together
for the reporting period from January 1 to 1 Januari hingga 31 Desember 2025. Informasi
December 31, 2025. The information in this dalam laporan ini dikonsolidasikan dari seluruh
report is consolidated from all of the Company’s gerai Perusahaan, kecuali dinyatakan lain, dan
stores, unless otherwise stated, and is compiled disusun secara tahunan dengan mengacu pada
PT Map Boga Adiperkasa Tbk (MBA) continues PT Map Boga Adiperkasa Tbk (MBA) terus annually with reference to Financial Services Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK) No.
to strengthen the foundation of its long-term memperkuat fondasi pertumbuhan jangka Authority Regulation (POJK) No. 51/POJK.03/2017 51/POJK.03/2017 dan Surat Edaran OJK (SEOJK)
growth through close collaboration with all panjang melalui kolaborasi yang erat dengan and OJK Circular (SEOJK) No. 16/SEOJK.04/2021, No. 16/SEOJK.04/2021, serta merujuk pada
stakeholders. Throughout 2025, MBA conducted seluruh pemangku kepentingan. Sepanjang as well as referring to the Global Reporting Standar Global Reporting Initiative (GRI) 2021:
its business responsibly by integrating 2025, MBA menjalankan kegiatan usaha secara Initiative (GRI) Standards 2021: with reference with reference to, dan World Economic Forum
environmental, social, and governance (ESG) bertanggung jawab dengan mengintegrasikan to, and the World Economic Forum (WEF) (WEF) Coremetrics. Laporan ini merupakan
aspects into its business management. These aspek lingkungan, sosial, dan tata kelola (ESG) Coremetrics. This report is a continuation of the kelanjutan dari laporan sebelumnya yang rilis
efforts are reflected in various initiatives that dalam pengelolaan bisnis. Upaya ini diwujudkan previous report released on April 30, 2025. [2-2] pada 30 April 2025. [2-2]
create added value for communities, including melalui berbagai inisiatif yang memberikan
the provision of access to clean water and nilai tambah bagi masyarakat, termasuk All information in this report has undergone an Seluruh informasi dalam laporan ini telah
support for the development of local farmers penyediaan akses air bersih serta dukungan adequate validation process by management melalui proses validasi yang memadai oleh
and MSMEs. By fostering strong relationships terhadap pengembangan petani lokal dan and has been approved by the Board of manajemen dan mendapat persetujuan Dewan
with partners, employees, customers, and UMKM. Dengan membangun hubungan yang Commissioners and the Board of Directors. Komisaris serta Direksi. Pada periode pelaporan,
communities, MBA ensures that every step of kuat bersama mitra, karyawan, pelanggan, During the reporting period, MBA did not engage MBA belum melibatkan pihak eksternal untuk
its growth not only enhances the Company’s dan komunitas, MBA memastikan bahwa any external parties to assure the sustainability penjaminan laporan keberlanjutan, sementara
performance but also generates positive setiap langkah pertumbuhan tidak hanya report, while the financial data presented is the data keuangan yang disajikan merupakan
impacts for society and the environment. The memperkuat kinerja perusahaan, tetapi juga result of consolidation that has been audited hasil konsolidasi yang telah diaudit oleh Kantor
spirit of Building Tomorrow Together reflects memberikan dampak positif bagi masyarakat by a Public Accounting Firm. No information is Akuntan Publik. Tidak ada informasi yang
MBA’s determination to grow in an inclusive, dan lingkungan. Semangat Building Tomorrow restated in the report. [G.1][2-4][2-5] disajikan kembali pada laporan. [G.1][2-4][2-5]
sustainable, and collaborative manner, making Together mencerminkan tekad MBA untuk
every achievement a foundation for a better tumbuh secara inklusif, berkelanjutan, dan
future for all stakeholders. kolaboratif, sehingga setiap pencapaian
menjadi pijakan bagi masa depan yang lebih
baik bagi seluruh pemangku kepentingan.
Page 20
2025 Sustainability Report Sustainability Governance
38 Laporan Berkelanjutan 2025 Tata Kelola Keberlanjutan
39
Response to Feedback on the Previous Report No. Material Topic | Topik Material Significant Issues | Isu Penting
• Equal opportunities for all employees to receive training
Tanggapan terhadap Umpan Balik Laporan Sebelumnya [G.3] Human Resources Training and
Development
• Enhancement of employee skills and competencies
3 • Kesempatan yang setara bagi setiap karyawan untuk mendapatkan
Pelatihan dan Pengembangan
pelatihan
In the 2024 Sustainability Report, the Company Pada Laporan Keberlanjutan 2024, Perusahaan Sumber Daya Manusia
• Peningkatan keterampilan dan kompetensi karyawan
provided a feedback sheet and did not receive menyediakan lembar umpan balik dan tidak Strengthening Meaningful
any responses during the year 2025. For the 2025 menerima tanggapan sepanjang tahun 2025. Contribution to Society Contribution to the social development of surrounding communities
4
Sustainability Report, the Company once again Untuk Laporan Keberlanjutan 2025, Perusahaan Menguatkan Kontribusi Kontribusi terhadap kemajuan sosial masyarakat sekitar
Bermakna untuk Masyarakat
provides a feedback form to facilitate input from kembali menyediakan lembar umpan balik
all stakeholders. Input or questions related to the guna memfasilitasi penyampaian masukan • Energy consumption
Energy Management • Efforts to reduce energy consumption
sustainability report can be addressed to: dari seluruh pemangku kepentingan. Masukan 5
Pengelolaan Energi • Konsumsi energi
atau pertanyaan terkait laporan keberlanjutan • Upaya pengurangan konsumsi energi
dapat ditujukan kepada: • Waste reduction efforts
Waste Management • Waste management
6
Pengelolaan Limbah • Upaya pengurangan limbah
• Pengelolaan limbah
Report-Related Contact | Kontak Laporan [2-3]
Corporate Secretary | Sekretaris Perusahaan
27th Floor, Sahid Sudirman Center
Jl. Jend. Sudirman Kav. 86,
Jakarta 10220, Indonesia.
Email | Surel : corporatesecretary@mbai.co.id
Phone | Telepon: +62-21-8064 8567
Material Topics
Topik Material [3-1][3-2]
The priority material topics have not changed Prioritas topik material tidak mengalami
from the previous year and were deemed by perubahan dari tahun sebelumnya, dan dinilai
management to remain relevant throughout tetap relevan oleh manajemen sepanjang
2025. The determination of material topics takes 2025. Penentuan topik material dilakukan
into account current business and sustainability dengan mempertimbangkan isu bisnis dan
issues, stakeholder concerns, the impact on the keberlanjutan terkini, perhatian pemangku
Company, as well as their alignment with the kepentingan, dampak terhadap Perusahaan,
Sustainable Development Goals (SDGs). serta dukungannya terhadap Tujuan
Pembangunan Berkelanjutan (TPB).
No. Material Topic | Topik Material Significant Issues | Isu Penting
• Procurement of high‑quality and certified raw materials
Sustainable Supply Chain • ESG assessments of suppliers
1
Rantai Pasok Berkelanjutan • Pemenuhan pasokan bahan baku yang berkualitas dan tersertifikasi
• Penilaian aspek ESG terhadap pemasok
• Innovation and development of healthier products
Customer Health and Safety
• Strict quality control
2 Keselamatan dan Kesehatan
• Inovasi dan pengembangan produk yang lebih sehat
Pelanggan
• Kontrol mutu yang ketat
Page 21
2025 Sustainability Report Economic Performance
40 Laporan Berkelanjutan 2025 Kinerja Ekonomi
41
ECONOMIC
PERFORMANCE
Kinerja Ekonomi
Net Revenues
Laba Bersih
Rp3,236 billion | miliar
Page 22
2025 Sustainability Report Economic Performance
42 Laporan Berkelanjutan 2025 Kinerja Ekonomi
43
Sustainable Business Practices Through these efforts, total net revenue recorded
in the 2025 audited annual report reached
Melalui upaya tersebut, total
bersih yang tercatat dalam laporan tahunan
pendapatan
Praktik Bisnis Berkelanjutan Rp3,236 billion, an increase of 0.2% compared to
Rp3,228 billion in the previous year. This marks
audit 2025 mencapai Rp3.236 miliar, meningkat
0,2% dibandingkan Rp3.228 miliar pada
the first net revenue growth since the boycott tahun sebelumnya. Pencapaian ini menjadi
MBA continuously strives to maintain economic MBA senantiasa berupaya untuk
began at the end of 2023. MBA stated that it has pertumbuhan pendapatan bersih pertama
performance to create long-term value in line mempertahankan kinerja ekonomi untuk
no connection with the evolving geopolitical sejak aksi boikot yang dimulai pada akhir
with sustainability principles. Good economic menciptakan nilai jangka panjang yang selaras
dynamics. The Company remains focused on 2023. MBA menegaskan bahwa perusahaan
performance not only supports business dengan prinsip keberlanjutan. Kinerja ekonomi
delivering the best service to its customers. tidak memiliki keterkaitan dengan dinamika
sustainability, but also benefits stakeholders yang baik tidak hanya mendukung keberlanjutan
geopolitik yang berkembang. Fokus perusahaan
and the environment through compensation usaha, tetapi juga memberikan manfaat bagi
tetap pada penyediaan layanan terbaik kepada
and incentives for employees, dividend pemangku kepentingan dan lingkungan, melalui
pelanggan.
distribution to shareholders, implementation pemberian kompensasi dan insentif kepada
of environmental and social programs, and karyawan, pembagian dividen kepada pemegang
fulfillment of tax obligations to the government. saham, pelaksanaan program lingkungan dan Economic Performance (Rp billion)
This commitment reflects the Company’s sosial, serta pemenuhan kewajiban perpajakan Kinerja Ekonomi (Rp miliar) [F.2][F.3]
commitment to supporting sustainable kepada pemerintah. Komitmen ini mencerminkan
Description
development. komitmen Perusahaan dalam mendukung 2025 2024 2023
Uraian
pembangunan yang berkelanjutan.
Net Revenues
3,236 3,228 3,999
Laba Bersih
Gross Profit
2,236 2,252 2,760
Economic Performance Highlights
Laba Kotor
Operating Income (Loss)
(137) (95) 171
Laba (Rugi) Usaha
Pencapaian Kinerja Ekonomi EBITDA 429 496 751
The Company’s revenue performance during Kinerja pendapatan Perusahaan sepanjang Net Income (loss)
(151) (146) 105
Laba (Rugi) Bersih
the year 2025 continued to face pressure tahun 2025 masih mengalami tekanan dari
from external factors such as boycotts and faktor eksternal seperti boikot dan fluktuasi
fluctuations in raw material prices. As mitigation, harga bahan baku. MBA berfokus terhadap Economic Value Generated and Distributed (Rp billion)
MBA focused on cost control, selective evaluation pengendalian biaya, evaluasi rencana ekspansi Nilai Ekonomi Dihasilkan dan Didistribusikan (Rp miliar) [201-1]
of store expansion plans, and intensive gerai secara selektif, serta pengawasan intensif
Description
monitoring of store performance to face the terhadap kinerja gerai, untuk menghadapi 2025 2024 2023
Uraian
challenging year. On the marketing side, the tahun penuh tantangan ini. Di sisi pemasaran,
a. Generated Economic Values
Company maximized the momentum of major Perusahaan memaksimalkan momentum a. Nilai Ekonomi yang Dihasilkan
events such as the end-of-year celebrations by event-event besar seperti perayaan akhir
Revenues
presenting promotions and thematic products, tahun dengan menghadirkan promosi dan 3,236 3,228 3,999
Pendapatan
expanding its presence through mobile produk tematik, memperluas kehadiran melalui
b. Distributed Economic Values
services at various entertainment events, and layanan mobile service di berbagai acara b. Nilai Ekonomi yang Didistribusikan
establishing strategic collaborations to create hiburan, serta menjalin kolaborasi strategis
Cash Paid to Suppliers and for Other Operating Expenses
exclusive offers for customers. During the year untuk menciptakan penawaran eksklusif Pembayaran Kas kepada Pemasok dan untuk Beban 2,486 2,309 2,922
2025, MBA expanded its business by launching bagi pelanggan. Sepanjang tahun 2025, MBA Operasional Lainnya
Toast Box to broaden its access to customers. mengembangkan bisnis dengan meluncurkan
Cash Paid to Employees
649 677 732
Toast Box, untuk memperluas akses terhadap Pembayaran Kas kepada Karyawan
pelanggan.
Income Tax Paid
24 28 40
Pembayaran Pajak Penghasilan
Income Tax Restitution Received
2 1 9
Penerimaan Restitusi Pajak Penghasilan
Page 23
2025 Sustainability Report Economic Performance
44 Laporan Berkelanjutan 2025 Kinerja Ekonomi
45
Further details regarding the Company’s economic performance
are available in the PT MAP Boga Perkasa Tbk 2025 Annual Report.
Informasi lebih lengkap terkait kinerja ekonomi Perusahaan disajikan
pada Laporan Tahunan PT MAP Boga Perkasa Tbk 2025.
Supply Chain Management
Manajemen Rantai Pasok
Sustainable supply chain management is an Pengelolaan rantai pasokan yang berkelanjutan
important part of supporting the Company’s menjadi bagian penting dalam mendukung
operations. The supply chain ensures the operasional Perusahaan. Rantai pasokan
availability of food and beverage raw materials, memastikan ketersediaan bahan baku
packaging, finished products, and merchandise, makanan dan minuman, kemasan, produk
while also covering the procurement of jadi, serta merchandise, sekaligus mencakup
supporting services such as consultants, pengadaan jasa pendukung seperti konsultan,
audits, cleaning, and logistics that play a role audit, kebersihan, dan logistik yang berperan
in maintaining the smooth running of business dalam menjaga kelancaran aktivitas usaha. [3-3]
activities. [3-3]
All MBA suppliers are consistently treated Seluruh pemasok MBA senantiasa diperlakukan
fairly and objectively with reference to quality secara adil dan objektif dengan mengacu pada
standards, reasonable prices, safety, and standar kualitas, kewajaran harga, keamanan,
timely delivery. As part of quality control and serta ketepatan waktu pengiriman. Sebagai
compliance, the Company requires suppliers of bagian dari pengendalian mutu dan kepatuhan,
raw materials and finished products to have the Perusahaan mensyaratkan pemasok bahan
following two certifications: baku maupun produk jadi untuk memiliki dua
sertifikasi berikut:
1. ISO:22000 Food Safety Management, which 1. ISO:22000 Manajemen Keamanan Pangan
includes Hazard Analysis Critical Control Point yang di dalamnya mencakup Hazard Analysis
(HACCP) to always guarantee food safety. Critical Control Point (HACCP) untuk selalu
menjamin keamanannya bahan pangan.
2. ISO:9001 Quality Management System, which 2. ISO:9001 Sistem Manajemen Mutu, yang
ensures that our suppliers always provide menjamin pemasok kami untuk selalu
products that meet standards. memberikan produk yang sesuai standar.
Page 24
2025 Sustainability Report Social Performance
46 Laporan Berkelanjutan 2025 Kinerja Sosial
47
SOCIAL
PERFORMANCE
Kinerja Sosial
43.5%
Percentage of Female Employees
Persentase Karyawan Perempuan
40%
Percentage of Women in the Board of Directors
and Board of Commissioners
Persentase Perempuan dalam Jajaran Direksi dan
Dewan Komisaris
9,609 hours | jam
Total Voluntary Hours
Jumlah Waktu Kerelawanan
Page 25
2025 Sustainability Report Social Performance
48 Laporan Berkelanjutan 2025 Kinerja Sosial
49
Employment Practices
Number of Employees by Gender and Position Level
Jumlah Karyawan Berdasarkan Gender dan Tingkat Jabatan [405-1]
Praktik Ketenagakerjaan [2-7]
Position
Level
2025 2024 2023
Tingkat Male Female Male Female Male Female
% % % % % %
Jabatan Pria Perempuan Pria Perempuan Pria Perempuan
The Company manages human resources in a Perusahaan mengelola sumber daya manusia
Staff –
structured manner to support the Company’s secara terstruktur untuk mendukung Assistant 4,068 56.6 3,119 43.4 3,948 57 2,944 43 4,559 57 3,406 43
growth and operational sustainability. MBA pertumbuhan dan keberlanjutan operasional Manager
ensures that employee welfare is fulfilled in Perusahaan. MBA memperhatikan kesejahteraan Manager –
Sr. Division 84 52.2 77 47.8 93 53 81 47 96 52 87 48
accordance with laws and regulations, that karyawan terpenuhi sesuai dengan
Manager
opportunities for competency development peraturan undang-undang, kesempatan untuk
General
are accessible to all employees, and that it pengembangan kompetensi dapat diakses Manager
5 50 5 50 3 38 5 62 8 50 8 50
continuously strives to create an inclusive and oleh seluruh karyawan, serta senantiasa – Group
Chief/Head
conducive work environment. Employment berupaya untuk menciptakan lingkungan kerja
Total
relationships are maintained through the yang inklusif dan kondusif. Hubungan kerja 4,157 56.5 3,201 43.5 4,044 57 3,030 43 4,663 57 3,501 43
Jumlah
implementation of a fair system and compliance senantiasa dijaga melalui penerapan sistem
with applicable regulations. yang adil dan kepatuhan terhadap peraturan
yang berlaku.
Number of Employees by Gender and Age Group
Jumlah Karyawan Berdasarkan Gender dan Kelompok Usia [405-1]
In the end of 2025, there were 7,358 employees, Pada akhir tahun 2025, terdapat 7.358 karyawan
Age Group 2025 2024 2023
consisting of 4,157 male employees and 3,201 yang terdiri dari 4.157 karyawan pria dan 3.201 (Years)
female employees. karyawan perempuan. Kelompok Male Female Total Male Female Total Male Female Total
Usia Pria Perempuan Jumlah Pria Perempuan Jumlah Pria Perempuan Jumlah
(Tahun)
<21 271 317 588 224 249 473 342 389 731
Number of Employees by Employment Status and Gender 21 – 30 3,130 2,447 5,577 3,126 2,376 5,502 3,652 2,718 6,370
Jumlah Karyawan Berdasarkan Status Kepegawaian dan Gender 31 – 40 654 383 1,037 610 356 966 585 342 927
41 – 50 93 50 143 78 45 123 76 48 124
2025 2024 2023
Employment Status 51 – 56 7 4 11 4 4 8 4 3 7
Gender
Status Kepegawaian Total Total Total
% % % >56 2 0 2 2 0 2 4 1 5
Jumlah Jumlah Jumlah
Total
4,157 3,201 7,358 4,044 3,030 7,074 4,663 3,501 8,164
Male Jumlah
1,681 57 1,692 57 1,762 58
Pria
Permanent
Female
Employees 1,262 43 1,259 43 1,297 42
Perempuan
Karyawan Permanen Number of Employees by Education Level Diversity in the Board of Commissioners and Directors (People)
Jumlah Karyawan Berdasarkan Jenjang Keanekaragaman Dewan Komisaris dan Direksi (Orang)
Total
2,943 100 2,951 100 3,059 100 Pendidikan
Jumlah
Education 2025 2024 2023
Male Description
2,476 56.1 2,352 57 2,901 57 Level
Pria 2025 2024 2023 Keterangan Total Total Total
Jenjang % % %
Non-Permanent Pendidikan Jumlah Jumlah Jumlah
Employees Female
1,939 43.9 1,771 43 2,204 43 Male
Karyawan Non- Perempuan Elementary, 6 60 7 70 8 80
Pria
Permanen Junior High, or
Total Senior High 6,125 6,084 7,064 Female
4,415 100 4,123 100 5,105 100 4 40 3 30 2 20
Jumlah SD, SMP, atau Perempuan
SMA
Total
Total Employees 10 100 10 100 10 100
7,358 7,074 8,164 Jumlah
Jumlah Karyawan Diploma 375 319 391
Undergraduate
846 664 697
Sarjana
Postgraduate
12 7 12
Pascasarjana
Total
7,358 7,074 8,164
Jumlah
Page 26
2025 Sustainability Report Social Performance
50 Laporan Berkelanjutan 2025 Kinerja Sosial
51
Recruitment and Employee Turnover Rate MBA has Company Regulations (PP) that govern
aspects of employment, including working
MBA memiliki Peraturan Perusahaan (PP) yang
mengatur aspek hubungan kerja, termasuk jam
Rekrutmen dan Tingkat Perputaran Karyawan [401-1] hours, leave, occupational health and safety, kerja, cuti, kesehatan dan keselamatan kerja,
medical facilities, remuneration, allowances, fasilitas pengobatan, remunerasi, tunjangan,
During the year 2025, MBA recruited 2,316 new Sepanjang tahun 2026, MBA merekrut 2.316 social assistance, rules and regulations, as well bantuan sosial, tata tertib, serta ketentuan
employees through a fair, transparent, and non- karyawan baru melalui proses yang adil, as provisions for violations and sanctions. The pelanggaran dan sanksi. PP diperbarui setiap
discriminatory process. Job vacancy information transparan, dan bebas diskriminasi. Informasi PP is updated every two years and approved by dua tahun dan disahkan oleh Kementerian
was openly communicated through official lowongan disampaikan secara terbuka melalui the Indonesian Ministry of Manpower to ensure Ketenagakerjaan Republik Indonesia untuk
channels and online recruitment platforms to kanal resmi dan platform rekrutmen daring compliance with applicable regulations. All memastikan kesesuaian dengan regulasi yang
ensure equal opportunities. This recruitment untuk memastikan kesempatan yang setara. employees have access to the PP as a form of berlaku. Seluruh karyawan memperoleh akses
contributed to reducing unemployment and Perekrutan ini memberikan kontribusi terhadap transparency regarding their respective rights terhadap PP sebagai bentuk transparansi atas
strengthening the local economy, with priority pengurangan pengangguran dan penguatan and obligations. hak dan kewajiban masing-masing.
given to candidates from the surrounding ekonomi lokal, dengan mengutamakan
community for certain operational positions. kandidat dari masyarakat sekitar untuk posisi The Company also complies with applicable Perusahaan juga mematuhi ketentuan
In year 2025, the employee turnover rate was operasional tertentu. Pada tahun 2025 tingkat labor regulations by rejecting the practices of ketenagakerjaan yang berlaku dengan menolak
recorded at 11.5%. perputaran karyawan tercatat sebesar 11,5%. child labor, forced labor, and human trafficking. praktik pekerja anak, kerja paksa, maupun
Recruitment at MBA is conducted by ensuring perdagangan manusia. Rekrutmen di MBA
that the minimum age requirement of 17 years dilakukan dengan memastikan pemenuhan
Number of New Employees by Age Group and Gender is met in accordance with regulations. In batas usia minimum 17 tahun sesuai peraturan.
Jumlah Karyawan Baru Berdasarkan Kelompok Usia dan Gender
addition, MBA prohibits any form of restriction Di samping itu, MBA menegaskan larangan
2025 2024 2023 on individual freedom, including the withholding terhadap segala bentuk pembatasan
Age Group (Years)
Male Female Male Female Male Female of personal documents or intimidating actions. kebebasan individu, termasuk penahanan
Kelompok Usia (Tahun)
Pria Perempuan Pria Perempuan Pria Perempuan Any practice of coercion or violation of the law is dokumen pribadi atau tindakan intimidatif.
<21 224 245 151 166 277 331 not tolerated in the work environment. [F.19][408-1] Setiap praktik pemaksaan atau pelanggaran
21 – 30 987 817 485 398 1,301 953 [409-1] hukum tidak ditoleransi di lingkungan kerja. [F.19]
[408-1][409-1]
31 – 40 23 11 8 3 22 9
41 – 50 5 2 2 1 2 2
The Company ensures that all employees, Perusahaan memastikan bahwa seluruh tenaga
>50 1 1 1 1 2 0 including foreign nationals, possess valid kerja, termasuk warga negara asing, memiliki
Total and complete immigration and work permit dokumen keimigrasian dan perizinan yang
1,240 1,076 647 569 1,604 1,295
Jumlah
documents, such as passports, visas, and sah dan lengkap, seperti paspor, visa, serta
Limited Stay Permits (KITAS). This requirement Kartu Izin Tinggal Terbatas (KITAS). Ketentuan
is implemented to ensure that every individual ini diterapkan untuk menjamin bahwa setiap
Diversity and Equal Employment Opportunities is employed legally and without any element individu bekerja secara legal dan tanpa unsur
of coercion. The Company does not employ paksaan. Perusahaan tidak mempekerjakan
Keberagaman dan Kesetaraan Kesempatan Kerja workers who do not meet the applicable legal tenaga kerja yang tidak memenuhi persyaratan
requirements. hukum yang berlaku.
MBA’s commitment to respecting human Komitmen MBA terhadap penghormatan hak
rights is an integral part of the Company’s asasi manusia (HAM) menjadi bagian integral
employment policy. The Company ensures dari kebijakan ketenagakerjaan Perusahaan.
equal opportunities and fair treatment for all Perusahaan memastikan kesempatan yang Workers with Disabilities at Starbucks Indonesia Signing Store
Pekerja Disabilitas di Gerai Signing Store Starbucks Indonesia
employees regardless of gender, background, setara dan perlakuan yang adil bagi seluruh
religion, ethnicity, race, age, education level, or karyawan tanpa memandang gender, latar Since December 2022, the Company has opened a Starbucks Signing Store in the Tata Puri Building, Tanah Abang,
other factors. To that end, we view diversity as a belakang, agama, suku, ras, usia, tingkat Jakarta, as a manifestation of the principle of inclusivity at MBA. The majority of employees working there are
driver of innovation and collaboration. During the pendidikan, maupun faktor lainnya. Untuk itu, people with disabilities, mainly from the deaf and mute communities. The presence of this store strengthens the
Company’s commitment to creating an equal work environment while encouraging inclusive social interaction.
2025 reporting period, there were no sanctions kami memandang keberagaman sebagai
or incidents of discrimination. [F.18][406-1] faktor pendorong inovasi dan kolaborasi. Pada Sejak Desember 2022, Perusahaan menghadirkan gerai Starbucks Signing Store di Gedung Tata Puri, Tanah Abang,
periode pelaporan 2025, tidak terdapat sanksi Jakarta, sebagai wujud penerapan prinsip inklusivitas di MBA. Mayoritas karyawan yang bekerja merupakan
penyandang disabilitas, terutama dari komunitas tunarungu dan tunawicara. Kehadiran gerai ini memperkuat
maupun insiden diskriminasi yang terjadi. [F.18]
komitmen Perusahaan dalam menciptakan lingkungan kerja yang setara sekaligus mendorong interaksi sosial
[406-1]
yang inklusif.
Page 27
2025 Sustainability Report Social Performance
52 Laporan Berkelanjutan 2025 Kinerja Sosial
53
Employee Remuneration and Benefits Employee Capacity Building
Remunerasi dan Tunjangan Karyawan [401-2] Peningkatan Kapasitas Karyawan [F.22][404-2]
The Company implements a fair and non- Perusahaan menerapkan kebijakan remunerasi
In the face of increasingly competitive retail Dalam menghadapi persaingan industri ritel
discriminatory remuneration policy, consisting yang adil dan non-diskriminatif, terdiri atas
industry competition, the Company needs to yang semakin kompetitif, Perusahaan perlu
of a base salary and allowances adjusted to the gaji pokok dan tunjangan yang disesuaikan
continuously improve the quality of its services untuk senantiasa meningkatkan kualitas
responsibilities of the position and employee dengan tanggung jawab jabatan serta
and customer shopping experience. Therefore, layanan dan pengalaman berbelanja
qualifications. The Company ensures that every kualifikasi karyawan. Perusahaan memastikan
employee capacity building is a priority in pelanggan. Oleh karena itu, pengembangan
employee receives remuneration in accordance bahwa setiap karyawan menerima remunerasi
developing competent and qualified human kapasitas karyawan menjadi prioritas dalam
with or above the Regional Minimum Wage sesuai atau di atas Upah Minimum Regional
resources. MBA ensures that all employees membangun sumber daya manusia yang
(UMR) applicable in each operational area. [F.20] (UMR) yang berlaku di masing-masing wilayah
receive sufficient training so that they can kompeten dan berkualitas. MBA memastikan
[202-1][405-2] operasional. [F.20][202-1][405-2]
strengthen customer loyalty to the brands seluruh karyawan memperoleh pelatihan yang
managed by the Company. [3-3] cukup sehingga dapat memperkuat loyalitas
All MBA employees are enrolled in the BPJS Health Seluruh karyawan MBA terdaftar dalam program
pelanggan terhadap brand yang dikelola oleh
and BPJS Employment programs, which cover BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan, yang
Perusahaan. [3-3]
Old Age Security (JHT) and Pension Security (JP). mencakup Jaminan Hari Tua (JHT) dan Jaminan
BPJS Health contributions are fully covered by the Pensiun (JP). Iuran BPJS Kesehatan sepenuhnya
Employee competency development is carried Pengembangan kompetensi karyawan
Company. For the JHT program, 3.7% is paid by ditanggung oleh Perusahaan. Untuk program
out through training programs managed by the dilaksanakan melalui program pelatihan yang
the Company and 2% by the employee, while for JHT, kontribusi sebesar 3,7% dibayarkan oleh
Learning and Development Division. Training is dikelola oleh Divisi Learning and Development.
the JP program, the contributions are 2% and 1% Perusahaan dan 2% oleh karyawan, sedangkan
conducted online and face-to-face with a focus Pelatihan dilakukan secara daring dan
respectively. In addition, the Company provides pada program JP masing-masing sebesar 2%
on the application of SOPs and the improvement tatap muka dengan fokus pada penerapan
various additional benefits, including Holiday dan 1%. Selain itu, Perusahaan menyediakan
of technical skills in accordance with the SOP dan peningkatan keterampilan teknis
Allowance (THR), Marriage Allowance, and berbagai tunjangan tambahan, termasuk
characteristics of each brand. To expand the sesuai karakteristik masing-masing brand.
Eyeglass Allowance for permanent employees. Tunjangan Hari Raya (THR), Tunjangan Menikah,
scope of learning, the Company collaborates Untuk memperluas cakupan pembelajaran,
All provisions regarding remuneration and dan Tunjangan Kacamata bagi karyawan tetap.
with MAP Retail Academy in providing soft Perusahaan berkolaborasi dengan MAP Retail
benefits are regulated in Company Regulations Seluruh ketentuan mengenai remunerasi dan
skills training, professional certification, Academy dalam penyediaan pelatihan soft
and have been disseminated to all employees. tunjangan tersebut diatur dalam Peraturan
and strengthening the use of digital-based skills, sertifikasi profesional, serta penguatan
[201-3][401-2] Perusahaan dan telah disosialisasikan kepada
operational systems. pemanfaatan sistem operasional berbasis
seluruh karyawan. [201-3][401-2]
digital.
Cinta untuk Partner (CUP) Funds Cinta untuk Partner (CUP) Funds
The Company has a Coffee and Partner Perusahaan memiliki Divisi Coffee and Partner
Through the Cinta Untuk Partner (CUP) Funds Perusahaan melalui Yayasan Cinta Untuk
Engagement Division that focuses on improving Engagement yang berfokus pada peningkatan
Foundation, the Company provides educational Partner (CUP) Funds memberikan dukungan
employee competencies in the coffee industry, kompetensi karyawan di industri kopi, termasuk
funding support for employees who continue pembiayaan pendidikan bagi karyawan yang
including facilitating the acquisition of coffee fasilitasi perolehan sertifikasi coffee master dari
their studies at Pelita Harapan University. In melanjutkan studi di Universitas Pelita Harapan.
master certification from Starbucks and Starbucks serta persiapan partisipasi dalam
2025, 8 MBA employees received their bachelor’s Pada 2025, program ini diikuti oleh 8 karyawan
preparing for participation in Starbucks barista kompetisi barista Starbucks.
degrees through this program. CUP Funds also MBA menerima gelar sarjana melalui program
competitions.
provides emergency assistance to employees ini. CUP Funds juga menyalurkan bantuan
experiencing difficult circumstances. During darurat bagi karyawan yang mengalami kondisi
2025, more than Rp406 million was allocated to sulit. Sepanjang 2025, lebih dari Rp406 juta
help employees affected by fires and floods. This dialokasikan untuk membantu karyawan yang
initiative is part of the Company’s commitment terdampak kebakaran dan bencana banjir.
to employee welfare. Inisiatif ini merupakan bagian dari komitmen
Perusahaan terhadap kesejahteraan karyawan.
Page 28
2025 Sustainability Report Social Performance
54 Laporan Berkelanjutan 2025 Kinerja Sosial
55
Employee Grievance Handling Mechanism
Number and Average Employee Training Hours
Jumlah dan Rata-Rata Jam Pelatihan Karyawan [404-1]
Description
2025 2024 2023
Mekanisme Penanganan Keluhan Karyawan
Uraian Male Female Total Male Female Total Male Female Total
Pria Perempuan Jumlah Pria Perempuan Jumlah Pria Perempuan Jumlah
Training Duration
The Company provides a complaint channel Perusahaan menyediakan saluran pengaduan
(Hours) that is accessible to all employees to submit yang dapat diakses oleh seluruh karyawan
55,700 63,100 118,800 91,074 68,238 159,312 95,791 86,056 181,847
Waktu Pelatihan
complaints or feedback. The Human Capital untuk menyampaikan keluhan atau masukan.
(Jam)
Division is responsible for managing and Divisi Human Capital bertanggung jawab
Total Employees
(People) following up on each report in accordance mengelola dan menindaklanjuti setiap laporan
4,157 3,201 7,358 4,044 3,030 7,074 4,663 3,501 8,164
Jumlah Karyawan with established procedures. This mechanism sesuai prosedur yang telah ditetapkan.
(Orang)
refers to the Complaint Handling Policy, which Mekanisme tersebut mengacu pada Kebijakan
Average Training is in line with Company Regulations and labor Penanganan Keluhan yang selaras dengan
Hours (Hours/
Person) regulations, to ensure a fair and transparent Peraturan Perusahaan dan peraturan
13.4 19.7 16.1 22.5 22.5 22.5 20.5 24.6 22.3
Rata-rata Jam resolution process. ketenagakerjaan, guna menjamin proses
Pelatihan (Jam/
penyelesaian yang adil dan transparan.
Orang)
Each complaint is submitted in writing and is first Setiap keluhan disampaikan secara tertulis
followed up by the immediate supervisor within dan terlebih dahulu ditindaklanjuti oleh atasan
Employee Performance Evaluation five working days. If a resolution has not been langsung dalam waktu lima hari kerja. Jika
reached or the employee is not satisfied, the belum tercapai penyelesaian atau karyawan
Evaluasi Kinerja Karyawan [404-3] complaint can be submitted to the Head of the belum puas, keluhan dapat diajukan kepada
Work Unit for discussion and resolution within the Pimpinan Unit Kerja untuk dibahas dan
Employee performance evaluations are Evaluasi kinerja karyawan dilakukan melalui
next five working days. If an internal resolution diselesaikan dalam waktu lima hari kerja
conducted through a self-assessment mekanisme self-assessment yang dikalibrasi
cannot be reached, either or both parties can berikutnya. Apabila penyelesaian internal tidak
mechanism that is calibrated with direct dengan penilaian atasan langsung. Proses
refer the matter to the local Manpower Office mencapai kesepakatan, salah satu atau kedua
supervisor assessments. This process is carried ini dilaksanakan setiap tahun menggunakan
to be processed in accordance with applicable belah pihak dapat meneruskan permasalahan
out annually using a system integrated into sistem yang terintegrasi dalam Sistem
labor regulations. kepada Dinas Tenaga Kerja setempat
the Human Capital Management System. In Manajemen Human Capital. Pada 2025, seluruh
untuk diproses sesuai ketentuan peraturan
2025, all employees (100%) participated in the karyawan (100%) telah mengikuti proses
ketenagakerjaan yang berlaku.
performance evaluation process. evaluasi kinerja. Di samping itu, sepanjang
periode pelaporan.
In addition to this mechanism, the Company Selain mekanisme tersebut, Perusahaan
provides a whistleblowing system as a means menyediakan sistem whistleblowing sebagai
of reporting alleged violations. This system sarana pelaporan dugaan pelanggaran. Sistem
guarantees the confidentiality of the reporter’s ini menjamin kerahasiaan identitas pelapor
identity so that employees can submit reports sehingga karyawan dapat menyampaikan
safely. Further information regarding the laporan secara aman. Informasi lebih
whistleblowing mechanism is disclosed in the lanjut mengenai mekanisme whistleblowing
Company’s 2025 Annual Report. diungkapkan dalam Laporan Tahunan 2025
Perusahaan.
Page 29
2025 Sustainability Report Social Performance
56 Laporan Berkelanjutan 2025 Kinerja Sosial
57
Decent and Safe Work Environment Customer Safety and Health
Lingkungan Kerja yang Layak dan Aman [F.21][403-1][403-3][403-4] Keselamatan dan Kesehatan Pelanggan
The Company continues to develop a Perusahaan terus mengembangkan lingkungan
The management of the food and beverage Pengelolaan bisnis ritel makanan dan minuman
conducive and supportive work environment kerja yang kondusif dan suportif guna
retail business demands a high commitment menuntut komitmen tinggi terhadap kualitas
to support employee productivity, welfare, mendukung produktivitas, kesejahteraan, serta
to service quality, with customer safety and layanan, dengan keselamatan dan kesehatan
and retention. Occupational safety and health retensi karyawan. Penerapan keselamatan dan
health as the top priority in every decision. As a pelanggan sebagai prioritas utama dalam
(OSH) is implemented in accordance with kesehatan kerja (K3) dilakukan sesuai standar
partner managing various international brands setiap pengambilan keputusan. Sebagai
applicable safety standards and integrated keamanan yang berlaku dan terintegrasi
in Indonesia, the Company is responsible mitra pengelola berbagai brand internasional
with the protocols of the commercial building dengan protokol pengelola gedung komersial
for maintaining the reputation and global di Indonesia, Perusahaan bertanggung
management where most of the stores and tempat sebagian besar gerai dan kantor
standards set by its principals. All food and jawab menjaga reputasi dan standar global
head office operate. In 2025, there were no work pusat beroperasi. Pada 2025, tidak terdapat
beverage products are designed and served yang ditetapkan oleh prinsipal. Seluruh
accidents across the Company’s operations. kecelakaan kerja di seluruh operasional
in accordance with strict quality and food produk makanan dan minuman dirancang
[403-9] Perusahaan. [403-9]
safety standards. The Company also ensures dan disajikan sesuai standar kualitas serta
that services are provided in an equitable, keamanan pangan yang ketat. Perusahaan
To support employee health, each store is Untuk mendukung kesehatan karyawan, setiap
non-discriminatory manner and are oriented juga memastikan pelayanan diberikan secara
equipped with access to basic necessities gerai dilengkapi dengan akses terhadap
towards an excellent customer experience. [F.17] setara, non-diskriminatif, dan berorientasi pada
such as clean water, ventilation, and adequate kebutuhan dasar seperti air bersih, ventilasi,
pengalaman pelanggan yang unggul. [F.17]
lighting. The head office also provides supporting dan pencahayaan yang memadai. Kantor
facilities, including first aid kits, training rooms, pusat juga menyediakan fasilitas penunjang,
dining rooms, prayer rooms, meeting rooms, termasuk perlengkapan P3K, ruang pelatihan,
and a library. In addition, recreational activities ruang makan, ruang ibadah, ruang rapat, dan Product Safety Evaluation
such as Badminton Day, Barista Competition, perpustakaan. Selain itu, kegiatan rekreasional
Evaluasi atas Keamanan Produk [F.27][416-1]
and Independence Day celebrations are held seperti Badminton Day, Barista Competition, dan
regularly to strengthen relationships between perayaan Hari Kemerdekaan diselenggarakan
The Company places product quality and Perusahaan menempatkan kualitas dan
employees and support mental balance. secara rutin guna mempererat hubungan antar
safety as its top priority in order to protect the keamanan produk sebagai prioritas utama
karyawan serta mendukung keseimbangan
health of its customers. All food and beverage guna melindungi kesehatan pelanggan. Seluruh
mental.
products are routinely evaluated (100%) to produk makanan dan minuman dievaluasi
ensure compliance with established standards. secara rutin (100%) untuk memastikan
The quality control process is implemented kepatuhan terhadap standar yang ditetapkan.
thoroughly, from the selection of raw materials Proses quality control diterapkan secara
to serving, with reference to internal safety and menyeluruh, mulai dari pemilihan bahan baku
hygiene procedures. [F.28] hingga penyajian, dengan mengacu pada
prosedur keamanan dan higienitas internal. [F.28]
To maintain product quality consistency, all Untuk menjaga konsistensi mutu produk,
employees involved in the production and seluruh karyawan yang terlibat dalam proses
service processes are required to comply with produksi dan pelayanan wajib mematuhi
established Standard Operating Procedures Standar Operasional Prosedur (SOP) yang
(SOPs). All products marketed have obtained telah ditetapkan. Seluruh produk yang
official licensing from the Indonesian dipasarkan telah memperoleh perizinan resmi
government. Several brands managed by the dari Pemerintah Indonesia. Beberapa brand
Company, namely Starbucks, Subway, Pizza yang dikelola Perusahaan, yaitu Starbucks,
Marzano, Krispy Kreme, Cold Stone Creamery, Subway, Pizza Marzano, Krispy Kreme, Cold
and Genki Sushi, have maintained Halal Stone Creamery, dan Genki Sushi, telah
certification issued by the Indonesian Ulema mempertahankan sertifikasi Halal yang
Council. diterbitkan oleh Majelis Ulama Indonesia.
Page 30
2025 Sustainability Report Social Performance
58 Laporan Berkelanjutan 2025 Kinerja Sosial
59
In line with Government Regulation No. 5 of 2021 Sejalan dengan Peraturan Pemerintah No. 5 4. 100% of the paper straws used in our stores 4. 100% sedotan kertas yang dipakai pada
concerning Risk-Based Business Licensing, all Tahun 2021 tentang Perizinan Berusaha Berbasis have also been certified by the Forest gerai-gerai kami juga telah mendapatkan
business entities under PT Map Boga Adiperkasa Risiko, seluruh entitas usaha di bawah PT Map Stewardship Council. sertifikat dari Forest Stewardship Council.
Tbk have obtained standard certificates and Boga Adiperkasa Tbk telah memiliki sertifikat
operate in accordance with Regulation of the standar dan menjalankan operasional sesuai
Minister of Tourism and Creative Economy No. 4 Peraturan Menteri Pariwisata dan Ekonomi
Product Innovation
of 2021. In addition, Starbucks, Krispy Kreme, PAUL Kreatif No. 4 Tahun 2021. Selain itu, Starbucks,
Bakery, Cold Stone Creamery, Pizza Marzano, Krispy Kreme, PAUL Bakery, Cold Stone Inovasi Produk [F.26]
and Genki Sushi have obtained the Processed Creamery, Pizza Marzano, dan Genki Sushi telah
Food Safety Management System Compliance memperoleh Sertifikat Pemenuhan Standar To improve efficiency and modernize services, Untuk meningkatkan efisiensi dan modernisasi
Certificate (SMKPO) issued by the Food and Drug Sistem Manajemen Keamanan Pangan Olahan the Company implements various technology- layanan, Perusahaan mengimplementasikan
Supervisory Agency. Meanwhile, the Subway di Sarana Peredaran (SMKPO) yang diterbitkan based innovations, including drive-thru stores, berbagai inovasi berbasis teknologi, termasuk
brand implements a Restaurant Excellence Visit oleh Badan Pengawas Obat dan Makanan. Mobile Stations, partnerships with e-commerce pengoperasian gerai drive-thru, Mobile Station,
(REV) audit system that includes food safety Sementara itu, brand Subway menerapkan platforms and delivery aggregators, and kemitraan dengan platform e-commerce dan
and hygiene standard evaluations. sistem audit Restaurant Excellence Visit (REV) collaborations with third-party partners in menu delivery aggregator, serta kolaborasi dengan
yang mencakup evaluasi keamanan pangan and merchandise development. In addition, mitra pihak ketiga dalam pengembangan menu
dan standar kebersihan. Signing Stores continue to operate as part of a dan merchandise. Selain itu, gerai Signing Store
commitment to inclusivity to reach out to the tetap beroperasi sebagai bagian dari komitmen
The implementation of product quality, safety, Penerapan standar kualitas, keamanan, disabled community. inklusivitas untuk menjangkau komunitas
and halal standards is carried out consistently dan kehalalan produk dilakukan secara penyandang disabilitas.
and accompanied by transparency of konsisten dan disertai dengan keterbukaan
information to customers. During 2025, the informasi kepada pelanggan. Sepanjang The Company also encourages a more Perusahaan juga mendorong pengalaman
Company did not record any complaints, 2025, Perusahaan tidak mencatat adanya personalized customer experience through pelanggan yang lebih personal melalui kreasi
sanctions, or product recalls related to customer pengaduan, sanksi, maupun penarikan produk employee creativity in product innovation. karyawan dalam inovasi produk. Melalui
health and safety. [F.29][416-2] terkait kesehatan dan keselamatan pelanggan. Through the Barista Idol program initiated by program Barista Idol yang diinisiasi oleh
[F.29][416-2] Starbucks, baristas are given the opportunity to Starbucks, barista diberikan kesempatan untuk
create and introduce their own menu creations. menciptakan dan memperkenalkan menu hasil
This program is a regional internal competition kreasi mereka. Program ini merupakan kompetisi
involving baristas from various stores, while internal tingkat regional yang melibatkan barista
Sustainable Products fostering a spirit of innovation and pride in their
contributions.
dari berbagai gerai, sekaligus menumbuhkan
semangat inovasi dan kebanggaan atas
Produk yang Berkelanjutan [F.26] kontribusi mereka.
Responding to market dynamics and Menyikapi dinamika pasar dan tren A similar approach to innovation is also Pendekatan inovasi serupa juga diterapkan pada
sustainability trends, the Company continues keberlanjutan, Perusahaan terus mengembangkan applied to the PAUL Bakery, Pizza Marzano, and brand PAUL Bakery, Pizza Marzano, dan Genki
to develop healthier and more environmentally inovasi produk yang lebih sehat dan ramah Genki Sushi brands, where chefs are given the Sushi, di mana para chef diberikan ruang untuk
friendly product innovations. Collaboration lingkungan. Kolaborasi dengan brand principal space to develop their creativity in designing mengembangkan kreativitas dalam merancang
with brand principals and suppliers which are serta pemasok yang berkomitmen terhadap new menus. Menu updates are carried out menu baru. Pembaruan menu dilakukan secara
committed to sustainable practices further praktik berkelanjutan turut memperkuat regularly to maintain the relevance and appeal berkala guna menjaga relevansi dan daya
strengthens the implementation of ESG implementasi prinsip ESG dalam rantai nilai. of the customer experience. This initiative tarik pengalaman pelanggan. Inisiatif ini tidak
principles in the value chain. Products that Produk-produk yang mendukung inisiatif not only encourages internal innovation but hanya mendorong inovasi internal, tetapi juga
support sustainability initiatives include: keberlanjutan antara lain: also enriches the variety of products offered. memperkaya variasi produk yang ditawarkan.
1. 99.75% of the coffee raw materials in 1. 99,75% bahan baku kopi pada produk Meanwhile, Subway embraces the concept Sementara itu, Subway mengusung konsep
Starbucks products come from suppliers with Starbucks berasal dari pemasok yang of personalization by giving customers the personalisasi dengan memberikan keleluasaan
CAFE Practices certification. memiliki sertifikasi CAFE Practices. freedom to create sandwiches according to kepada pelanggan untuk membuat sandwich
2. 99.95% of the tea raw materials in Starbucks 2. 99,95% bahan baku teh pada produk their preferences. A wide selection of bread, sesuai preferensi masing-masing. Beragam
products are certified by the Rainforest Starbucks telah tersertifikasi oleh Rainforest vegetables, and proteins allows customers pilihan roti, sayuran, dan protein memungkinkan
Alliance. Alliance. to customize their menu according to their pelanggan menyesuaikan menu dengan
3. 100% of the tuna in Genki Sushi products has 3. 100% ikan tuna yang ada pada produk Genki individual needs and tastes. kebutuhan dan cita rasa individu.
been certified by the Marine Stewardship Sushi telah mendapatkan sertifikasi dari
Council (MSC). Marine Stewardship Council (MSC).
Page 31
2025 Sustainability Report Social Performance
60 Laporan Berkelanjutan 2025 Kinerja Sosial
61
Customer Data Security Customer and Community Complaint
Keamanan Data Pelanggan Handling Mechanism
With the increasing use of information Dengan meningkatnya pemanfaatan teknologi
Mekanisme Penanganan Keluhan Pelanggan dan
technology and digital platforms, the protection informasi dan platform digital, pelindungan data
Masyarakat [F.16][F.24]
of personal data and customer privacy has pribadi dan privasi pelanggan turut menjadi
become a priority for us. The Company complies prioritas kami. Perusahaan telah mematuhi
MBA provides various communication channels MBA menyediakan berbagai saluran komunikasi
with Law No. 27 of 2022 concerning Personal Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang
to receive criticism, suggestions, and complaints untuk menerima kritik, saran, dan pengaduan
Data Protection and implements a policy that Pelindungan Data Pribadi serta menerapkan
related to operations, products, and services terkait operasional, produk, maupun layanan
prohibits employees from selling or distributing kebijakan yang melarang karyawan
across all brands under its management. pada seluruh brand yang dikelola. Mekanisme
customer data to external parties. The use of memperjualbelikan atau menyebarluaskan
This mechanism allows customers and the ini memungkinkan pelanggan dan masyarakat
personal data is limited to the purposes agreed data pelanggan kepada pihak eksternal.
community to submit questions or complaints menyampaikan pertanyaan atau keluhan
upon in the privacy policy. Penggunaan data pribadi dibatasi hanya untuk
easily and openly. During 2025, all feedback and secara mudah dan terbuka. Sepanjang 2025,
tujuan yang telah disepakati dalam kebijakan
complaints were followed up and resolved in a seluruh masukan dan pengaduan telah
privasi.
timely manner. In addition, the Company did ditindaklanjuti serta diselesaikan secara tepat
not receive any sanctions related to social or waktu. Selain itu, Perusahaan tidak menerima
To ensure data security, MBA conducts regular Untuk memastikan keamanan data, MBA
environmental aspects. sanksi terkait aspek sosial maupun lingkungan.
vulnerability scans, updates its protection melakukan pemindaian kerentanan secara
systems, and implements access management berkala, pembaruan sistem proteksi, serta
and information security monitoring systems penerapan manajemen akses dan sistem
to detect unusual activity. Protection against pemantauan keamanan informasi guna Corporate Secretary
external threats is carried out through the use mendeteksi aktivitas yang tidak wajar. Ph. (+62 21) 574 6501
of firewalls, antivirus software, web application Perlindungan terhadap ancaman eksternal corporatesecretary@mbai.co.id
security, email gateways, internet connection dilakukan melalui penggunaan firewall,
settings, and virtual private networks (VPNs). antivirus, pengamanan aplikasi web, email
In addition, device verification and penetration gateway, pengaturan koneksi internet, serta
testing are carried out regularly, accompanied jaringan pribadi virtual (VPN). Selain itu,
by employee training on data management in verifikasi perangkat dan uji penetrasi dilakukan
accordance with applicable regulations. This secara rutin, disertai pelatihan karyawan
year, as part of the MAP Group, the Company terkait pengelolaan data sesuai regulasi yang love.it@map.co.id customer.voice@map.co.id Godiva@map.co.id
has also been certified with ISO 27001:2002, berlaku. Pada tahun ini, sebagai bagian dari
Information Security Management System. MAP Group, Perusahaan juga telah tersertifikasi
During 2025, there were no complaints, reports, ISO 27001:2002, Sistem Manajemen Keamanan
or sanctions related to privacy violations or Informasi Sepanjang 2025. tidak terdapat
customer data leaks. [418-1] keluhan, pengaduan, maupun sanksi terkait
pelanggaran privasi atau kebocoran data
pelanggan pada tahun ini. [418-1]
Krispykreme.indonesia@map.co.id customer.voice@map.co.id pizzamarzanocomment@map.co.id
customer.care@starbucks.co.id subway.feedback@subway.co.id shareyourtoastbox@map.co.id
Page 32
2025 Sustainability Report Social Performance
62 Laporan Berkelanjutan 2025 Kinerja Sosial
63
Strengthening Contributions to Society Corporate Social Responsibility Activities
Menguatkan Kontribusi untuk Masyarakat [F.25][413-1]
Kegiatan Tanggung Jawab Sosial [F.25]
With operations spread across various regions Dengan operasional yang tersebar di berbagai
in Indonesia, the Company recognizes the wilayah Indonesia, Perusahaan menyadari
potential impact on surrounding communities. potensi dampaknya terhadap masyarakat
Through various social programs, MBA strives sekitar. Melalui berbagai program sosial, MBA
to make a positive and sustainable contribution berupaya memberikan kontribusi yang positif
to the social development of beneficiary dan berkelanjutan bagi pengembangan sosial
communities. Each initiative is designed taking komunitas penerima manfaat. Setiap inisiatif
into account the characteristics of the business, dirancang dengan mempertimbangkan
the Company’s capacity, and the needs and karakteristik usaha, kapasitas Perusahaan, serta
conditions of the local community. [3-3] kebutuhan dan kondisi masyarakat setempat.
[3-3]
Impact of Operations on Local Communities
Dampak Operasi terhadap Masyarakat Sekitar [F.23][F.28]
During 2025, the Company allocated more Sepanjang 2025, Perusahaan mengalokasikan
than Rp1 billion for social and community dana lebih dari Rp1 miliar untuk kegiatan
empowerment activities. In addition to financial sosial dan pemberdayaan masyarakat. Selain
support, the Company encourages the active dukungan finansial, Perusahaan mendorong
participation of employees as volunteers in partisipasi aktif karyawan sebagai relawan
various social programs. The Company believes dalam berbagai program sosial. Perusahaan
that sustainable contributions are not only meyakini bahwa kontribusi yang berkelanjutan
realized through material assistance, but also tidak hanya diwujudkan melalui bantuan materi,
through the direct involvement of individuals. tetapi juga melalui keterlibatan langsung Volunteer Activities Kegiatan Volunteer
individu. MBA encourages the active involvement of MBA mendorong keterlibatan aktif karyawan
employees as volunteers in various social sebagai relawan dalam berbagai kegiatan
On the other hand, the Company recognizes Di sisi lain, Perusahaan menyadari potensi activities in the community. Participation is sosial di masyarakat. Partisipasi dilakukan
the potential negative impacts of its operations, dampak negatif operasional, termasuk carried out through collaboration with a number melalui kolaborasi dengan sejumlah organisasi
including an increase in packaging waste and peningkatan sampah kemasan dan limbah. of partner organizations, such as Habitat for mitra, seperti Habitat for Humanity Indonesia,
other waste. To that end, MBA implements Untuk itu, MBA menerapkan berbagai praktik Humanity Indonesia, Planet Water Foundation, Planet Water Foundation, The Learning Farm,
various environmentally friendly practices to ramah lingkungan guna meminimalkan dampak The Learning Farm, and Prestasi Junior Indonesia, dan Prestasi Junior Indonesia, serta organisasi
minimize these impacts. Further information on tersebut. Informasi lebih lanjut mengenai as well as other social organizations. In line with sosial lainnya. Sejalan dengan komitmen
environmental impact management is provided pengelolaan dampak lingkungan disampaikan its commitment to providing the best service to memberikan pelayanan terbaik kepada
in the Environmental Performance section on dalam Bab Kinerja Lingkungan halaman 68-76. customers, the Company views its contribution pelanggan, Perusahaan memandang kontribusi
page 68-76. [2-25][413-2] [2-25][413-2] to society as an integral part of its service values. kepada masyarakat sebagai bagian integral
dari nilai layanan yang diusung.
2,626 9,609
Number of Volunteers Involved (People) Number of Volunteering Hours (Hours)
Jumlah Volunteers Terlibat (Orang) Jumlah Waktu Volunteering (Jam)
Page 33
2025 Sustainability Report Social Performance
64 Laporan Berkelanjutan 2025 Kinerja Sosial
65
Books for The Future Books for The Future Donation of Food and Beverage Packages Donasi Paket Makanan dan Minuman
Continuing the previous year’s initiative, on Melanjutkan inisiatif tahun sebelumnya, pada MBA believes that providing quality food and MBA meyakini bahwa penyediaan makanan dan
World Book Day on April 23, 2025, the Company peringatan Hari Buku Sedunia tanggal 23 April beverages can bring real benefits and bring minuman yang berkualitas dapat memberikan
distributed 9,536 books collected from Starbucks 2025, Perusahaan menyalurkan 9.536 buku joy and happiness to recipients. During 2025, manfaat nyata serta menghadirkan semangat
customers and employees. The books were yang dihimpun dari pelanggan dan karyawan the Company carried out various food and dan kebahagiaan bagi penerima. Sepanjang
distributed to a number of social organizations, Starbucks. Buku-buku tersebut didistribusikan beverage donation activities for the community. 2025, Perusahaan melaksanakan berbagai
including the Indonesian Street Children kepada sejumlah organisasi sosial, antara Details of the donations are as follows: kegiatan donasi makanan dan minuman
Organization (ISCO), Yayasan Sahabat Anak lain Indonesian Street Children Organization kepada masyarakat. Rincian jumlah donasi
Jakarta, and SOS Children’s Village in Jakarta, (ISCO), Yayasan Sahabat Anak Jakarta, dan SOS adalah sebagai berikut:
Surabaya, Medan, Bandung, Semarang, and Children’s Village in Jakarta, Surabaya, Medan,
Bali. Bandung, Semarang, dan Bali.
Number of Food Packets
Jumlah Paket Makanan
855
Number of Beverage Packages
Jumlah Paket Minuman
17,141
The Company also facilitated the distribution Perusahaan juga membantu menyalurkan
of a USD50,000 donation from the Starbucks sumbangan sebesar USD50.000 dari Starbucks
Foundation to communities affected by flooding Foundation kepada masyarakat yang
in Sumatra. The funds were allocated as follows: terdampak banjir Sumatera. Sumbangan
USD17,000 to Planet Water Foundation and tersebut disalurkan kepada Planet Water
USD30,000 to Save the Children, to provide Foundation USD17.000 dan Save the Children
essential needs such as clean drinking water, USD30.000 yang akan digunakan menyediakan
nutritious food, and basic supplies including kebutuhan pokok seperti air minum bersih,
blankets and mats for displaced families. makanan bergizi, dan perlengkapan penting
seperti selimut dan tikar bagi keluarga
pengungsi.
Page 34
2025 Sustainability Report Social Performance
66 Laporan Berkelanjutan 2025 Kinerja Sosial
67
Cooperation with the Government The TEKAD (Tani, Ekspor, Kopi, Ajar, dan
Dana) program
Program Tani, Ekspor, Kopi, Ajar dan Dana
(TEKAD)
Kerjasama dengan Pemerintah Starbucks, in collaboration with the Indonesian Starbucks bekerja sama dengan Kementerian
Ministry of Agriculture, will support local Pertanian Republik Indonesia akan mendukung
As part of Indonesian society, the Company Sebagai bagian dari Masyarakat Indonesia, Indonesian coffee farmers in increasing their petani kopi lokal Indonesia dalam meningkatkan
cooperates with government institutions to Perusahaan bekerja sama dengan institusi yields, incomes, and the long-term sustainability hasil panen, pendapatan, dan ketahanan
implement the following programs: Pemerintah untuk menjalankan program of coffee plantations. Working with the jangka panjang perkebunan kopi. Bekerja sama
sebagai berikut: Indonesian Coffee and Cocoa Research Institute dengan Indonesian Coffee and Cocoa Research
(ICCRI) and other partners starting at the end of Institute (ICCRI) serta mitra lainnya mulai akhir
KRING Program — MSME Class: Growing KRING Program — Kelas UMKM: Growing 2025, TEKAD will: tahun 2025, TEKAD akan:
and Upscaling and Upscaling • Distribute 1,000,000 high-quality coffee • Mendistribusikan 1.000.000 bibit kopi
This program aims to strengthen the skills and Program ini bertujuan untuk memperkuat seedlings to rejuvenate old plants and help berkualitas tinggi untuk meremajakan
competitiveness of micro and small business keterampilan dan daya saing para pemilik increase productivity. tanaman tua dan membantu meningkatkan
owners in Jakarta, especially street coffee usaha mikro dan kecil di Jakarta, khususnya produktivitas.
vendors, who have long been a characteristic para penjual kopi kaki lima, yang telah lama • Train 200 Indonesian agronomy trainers • Melatih 200 pelatih agronomi Indonesia yang
of Jakarta street life. In collaboration with the menjadi ciri khas kehidupan jalanan Jakarta. who can mentor up to 75 farmers per year dapat membimbing hingga 75 petani per
Jakarta Provincial Office of Industry, Trade, Bekerja sama Dinas Perindustrian, Perdagangan, — reaching approximately 15,000 farmers tahun — menjangkau sekitar 15.000 petani
Cooperatives, Small and Medium Enterprises Koperasi, Usaha Kecil dan Menengah (PPKUKM) annually with better cultivation practices. setiap tahun dengan praktik budidaya yang
(PPKUKM) and the Indonesian Technology DKI Jakarta, serta Yayasan Inovasi Teknologi lebih baik.
Innovation Foundation (INOTEK), the Company Indonesia (INOTEK), Perusahaan memberikan • Provide 20 units of water-efficient coffee • Menyediakan 20 unit peralatan pengolahan
provided training to 100 MSMEs on the following pelatihan terhadap 100 UMKM mengenai topik: processing equipment to reduce clean water kopi hemat air untuk mengurangi
topics: usage and liquid waste, as well as improve penggunaan air bersih dan limbah cair, serta
• Product presentation and customer service • Presentasi produk dan layanan pelanggan coffee bean quality. meningkatkan mutu biji kopi.
• Hygiene and sustainability practices. • Praktik kebersihan dan keberlanjutan. • Implement trials of Beauveria bassiana, a • Menerapkan uji coba Beauveria bassiana,
• Financial literacy and digitalization. • Literasi keuangan dan digitalisasi. natural control for coffee berry borer pests, in pengendali alami untuk hama penggerek
500 coffee farms in Aceh. buah kopi, di 500 kebun kopi di Aceh.
Signing of the Memorandum of Understanding between the Directorate General of Plantations of
the Ministry of Agriculture of the Republic of Indonesia and Starbucks to support Indonesian coffee
farmers through the TEKAD Program (Tani, Ekspor, Kopi, Ajar, dan Dana).
Penandatanganan Nota Kesepahaman Direktorat Jenderal Perkebunan Kementerian Pertanian RI dan
Starbucks untuk Petani Kopi Indonesia Melalui Program TEKAD (Tani, Ekspor, Kopi, Ajar, dan Dana).
KRING Program — MSME Class:
Growing and Upscaling
Page 35
2025 Sustainability Report Environmental Performance
68 Laporan Berkelanjutan 2025 Kinerja Lingkungan
69
ENVIRONMENTAL
PERFORMANCE
Kinerja Lingkungan
100%
Level of use of non-single use plastic shopping
bags
Tingkat penggunaan kantong belanja non single
use plastic
1
Water tower built to provide access to clean water
for the community
Menara air dibangun untuk memberikan akses
terhadap air bersih kepada masyarakat
Page 36
2025 Sustainability Report Environmental Performance
70 Laporan Berkelanjutan 2025 Kinerja Lingkungan
71
Environmental Responsibility intensity recorded at 0.5 MWh/m². Electricity
consumption resulted in Scope 2 emissions of
MWh/m². Dari penggunaan listrik tersebut, emisi
Cakupan 2 yang dihasilkan mencapai 84.915,3
Tanggung Jawab Lingkungan 84,915.3 tons of CO2, compared with 84,434.5
tons of CO2 in the previous year.
ton CO2, meningkat dibandingkan 84.434,5 ton
CO2 pada tahun sebelumnya.
MBA instills awareness of the importance of MBA menanamkan kesadaran akan pentingnya
In 2025, the Company also began calculating Pada 2025, Perusahaan juga mulai menghitung
environmental preservation at all levels of the pelestarian lingkungan di seluruh tingkat
Scope 3 emissions from air travel. Total flight emisi Cakupan 3 yang berasal dari perjalanan
organization, from leadership to employees. organisasi, mulai dari pimpinan hingga
distance reached 450,628 km, generating 112.7 udara. Total jarak penerbangan tercatat
Various initiatives are implemented to minimize karyawan. Berbagai inisiatif diterapkan untuk
tons of CO2 emissions. sebesar 450.628 km, yang menghasilkan emisi
the environmental impact of operations, meminimalkan dampak lingkungan operasional,
sebesar 112,7 ton CO2.
including energy consumption efficiency, termasuk efisiensi konsumsi energi, pengelolaan
plastic waste management, campaigns to limbah plastik, kampanye pengurangan plastik
As a result, 2025 total emission is increasing due Sebagai hasil, total emisi tahun 2025 meningkat
reduce single-use plastics, and participation sekali pakai, serta partisipasi dalam program
to total store addition and the inclusion of scope akibat dari penambahan jumlah gerai dan
in other environmental preservation programs. pelestarian lingkungan lainnya. Perusahaan juga
3 emission during the year. perhitungan emisi scope 3 pada tahun ini.
The Company also prioritizes compliance with mengedepankan kepatuhan regulasi lingkungan.
environmental regulations. All stores meet the Seluruh gerai telah memenuhi persyaratan
applicable requirements, including possession yang berlaku, termasuk kepemilikan Surat
Energy Use and GHG Emissions Generated
of an Environmental Impact Assessment and Pernyataan Kesanggupan dan Pemantauan Penggunaan Energi dan Emisi GRK yang Dihasilkan [302-1][302-3][305-2][305-3][305-4]
Monitoring Statement (SPPL) and standard Lingkungan Hidup (SPPL) serta sertifikat standar
Description Unit
certificates through the Online Single Submission melalui sistem Online Single Submission (OSS). 2025 2024 2023
Uraian Satuan
(OSS) system. During 2025, there were no reports, Sepanjang 2025, tidak terdapat laporan, denda,
Electricity Consumption at Stores
fines, or sanctions related to environmental maupun sanksi terkait pengelolaan lingkungan MWh 97,581.4 97,029.1 96,929.6
Konsumsi Listrik Gerai
management. [F.16][2-27] hidup. [F.16][2-27]
Store Area
m2 215,779 216,305 215,755
Luas Gerai
Store Energy Intensity
Energy and Emissions Management
MWh/m2 0.5 0.4 0.4
Intensitas Energi Gerai
Electricity Consumption in Offices
Pengelolaan Energi dan Emisi [F.6][F.11] Konsumsi Listrik Kantor
MWh 22.4 22.0 21.8
Total Electricity Consumption
MWh 97,603.8 97,051.1 96,951.4
In terms of managing the impact of climate Dalam hal pengelolaan dampak perubahan Total Konsumsi Listrik
change, the Company identifies Scope 2 GHG iklim, Perusahaan mengidentifikasi emisi GRK Total Emissions (Scope 2) Ton CO2
84,915.3 84,434.5 84,347.7
emissions from electricity use as the main Cakupan 2 dari penggunaan listrik sebagai Total Emisi (Cakupan 2) Tons of CO2
contributor to emissions. The trend of increasing kontributor utama emisi. Tren peningkatan Total Flight Distance
km 450,628.0 - -
Jumlah Jarak Penerbangan
customer visits and the use of stores as activity kunjungan pelanggan dan pemanfaatan gerai
spaces has also increased energy demand at sebagai ruang aktivitas turut meningkatkan Emisi (Scope 3) Ton CO2
112.7 - -
Emissions (Scope 3) Tons of CO2
MBA. In response, the Company implements kebutuhan energi di MBA. Sebagai respons,
Total Emissions (Scope 2 + Scope 3) Ton CO2
energy and emissions management policies Perusahaan menerapkan kebijakan pengelolaan 85,027.9 84,434.5 84,347.7
Total Emisi( Scope 2 + Scope 3) Tons of CO2
that apply to its head office and all stores, with energi dan emisi yang berlaku untuk kantor
Keterangan | Notes:
a focus on reducing energy consumption and pusat dan seluruh gerai, dengan fokus Scope 1: 1 litre of diesel= 34.2 MJ ~ 0.0000342; emission factor: 74.1 tonCO2/TJ of diesel
controlling operational emissions. [3-3] pada pengurangan konsumsi energi dan Scope 2: https://www.esdm.go.id/assets/media/content/content-data-inventory-emisi-grk-sektor-energi-.pdf
Scope 3: 0.25 kgCO2 / km of flight
pengendalian emisi operasional. [3-3]
In 2025, the Company’s total electricity Sepanjang 2025, total konsumsi listrik Perseroan
Energy Efficiency and Emission Reduction Upaya Efisiensi Energi dan Pengurangan
consumption reached 97,603.8 MWh, tercatat sebesar 97.603,8 MWh, meningkat
Initiatives [F.7][F.12][302-4][302-5][305-5] Emisi [F.7][F.12][302-4][302-5][305-5]
representing an increase of approximately 0.6% sekitar 0,6% dibandingkan 97.051,1 MWh
In order to reduce electricity consumption and Dalam rangka menekan konsumsi listrik
compared with 97,051.1 MWh in the previous pada tahun sebelumnya. Konsumsi tersebut
emissions, the Company has implemented dan emisi yang dihasilkan, Perusahaan
year. The consumption mainly came from store terutama berasal dari operasional gerai
various energy efficiency initiatives, including: mengimplementasikan berbagai inisiatif
operations amounting to 97,581.4 MWh and sebesar 97.581,4 MWh serta kantor sebesar 22,4
peningkatan efisiensi energi, antara lain:
office operations of 22.4 MWh. The total store MWh. Luas area gerai tercatat sebesar 215.779
• Using more energy-efficient LED lights and • Menggunakan lampu dan layar LED yang
area reached 215,779 m², with store energy m² dengan intensitas energi gerai sebesar 0,5
screens. lebih hemat energi.
Page 37
2025 Sustainability Report Environmental Performance
72 Laporan Berkelanjutan 2025 Kinerja Lingkungan
73
• Using lights and air conditioning at the head • Menggunakan lampu dan AC pada kantor 5. The store is decorated with special artwork 5. Gerai dihiasi dengan karya seni khusus
office in accordance with working hours. pusat sesuai dengan jam kerja. made from plastic waste by local artists. dari bahan limbah plastik dan dibuat oleh
• Encouraging online meetings, which are • Mendorong pelaksanaan rapat secara daring, seniman lokal.
expected to reduce energy consumption due sehingga diharapkan mampu mengurangi 6. The ceiling design must meet acoustic/sound 6. Desain langit-langit harus menghasilkan
to transportation. pemakaian energi yang dikeluarkan akibat reflection standards that ensure the comfort standar akustik/pantulan suara yang
penggunaan transportasi. of partners and customers, as well as reduce memastikan kenyamanan partner dan
• Utilizing renewable energy. • Memanfaatkan energi terbarukan. noise levels to a standard decibel level. pelanggan, serta mengurangi tingkat
• Providing plant-based menu options. • Menyediakan plant-based menu. kebisingan hingga tingkat desibel yang
• Developing more environmentally friendly • Mengembangkan desain gerai yang lebih sesuai standar.
store designs. ramah lingkungan. 7. Windows are equipped with shades or 7. Jendela dilengkapi dengan peneduh atau tirai
• Reducing the use of single-use plastics. • Mengurangi penggunaan plastik sekali pakai. curtains that can be used to control the yang dapat digunakan untuk mengendalikan
amount of sunlight entering the store. jumlah cahaya matahari yang masuk ke
Greener Store Greener Store gerai.
The Greener Store standard is an initiative Standar Greener Store merupakan inisiatif 8. Use 100% LED lighting. 8. Menggunakan lampu LED 100%.
developed by Starbucks in collaboration with yang dikembangkan oleh Starbucks bekerja 9. Use energy-efficient water filters, energy- 9. Menggunakan filter air hemat energi, lemari
the World Wildlife Fund (WWF) and SCS Global sama dengan World Wildlife Fund (WWF) dan efficient refrigerators, and air conditioners es hemat energi, dan AC dengan ketersediaan
Services. This standard sets sustainability SCS Global Services. Standar ini menetapkan with smart control availability. smart control.
criteria that must be met by the store and kriteria keberlanjutan yang harus dipenuhi 10. Availability of electric vehicle battery charging 10. Ketersediaan mesin pengisi baterai
verified through an independent third-party oleh gerai dan diverifikasi melalui proses machines. kendaraan listrik.
audit process. In Indonesia, Starbucks Adhyaksa audit independen pihak ketiga. Di Indonesia,
became the first store to obtain Greener Store Starbucks Adhyaksa menjadi gerai pertama Plant-Based Menu Options Pilihan Menu Plant-Based
certification. This achievement reflects MBA’s yang memperoleh sertifikasi Greener Store. In support of efforts to reduce emissions in Dalam mendukung upaya pengurangan emisi
commitment to strengthening environmentally Pencapaian ini mencerminkan komitmen MBA the food sector, MBA offers plant-based menu di sektor pangan, MBA menghadirkan alternatif
friendly operational practices without dalam memperkuat praktik operasional yang alternatives at various stores. This step is in menu berbasis nabati di berbagai gerai.
compromising the quality and comfort of the ramah lingkungan, tanpa mengurangi kualitas line with findings that global food production, Langkah ini sejalan dengan temuan bahwa
customer experience. dan kenyamanan pengalaman pelanggan. particularly animal products, is a significant produksi pangan global, khususnya produk
contributor to GHG emissions. Plant-based hewani, merupakan kontributor signifikan
Some aspects that distinguish the Starbucks Beberapa aspek yang membedakan gerai products are available at Starbucks, Genki Sushi, terhadap emisi GRK. Produk nabati tersedia
Adhyaksa from other stores include: Starbucks Adhyaksa dengan gerai lainnya Pizza Marzano, PAUL, and Subway as part of the di gerai Starbucks, Genki Sushi, Pizza Marzano,
meliputi: carbon footprint reduction strategy for the value PAUL, dan Subway sebagai bagian dari strategi
1. Providing a selection of plant-based food and 1. Menyediakan pilihan menu makanan nabati chain. pengurangan jejak karbon rantai nilai.
plant-based milk options. dan susu nabati.
2. Reducing plastic waste by 75% by providing 2. Mengurangi limbah plastik sebanyak 75%
ceramic cups or plates for customers who dengan menyediakan gelas atau piring
Utilization of Renewable Energy
eat or drink on site, as well as encouraging keramik untuk pelanggan yang makan
customers to switch to reusable tumblers for atau minum di tempat, serta mendorong Pemanfaatan Energi Terbarukan
takeaway orders. pelanggan untuk beralih ke tumbler yang
dapat digunakan kembali untuk pesanan As part of its support for the low-carbon energy Sebagai bentuk dukungan pada transisi energi
yang dibawa pulang. transition, since 2021 the Company has utilized 23 rendah karbon, Sejak tahun 2021, perusahaan
3. Using white roofs to meet the Solar Reflectance 3. Menggunakan atap berwarna putih solar panels with a peak capacity of 440 watts at telah memanfaatkan 23 panel surya dengan
Index (SRI), so that heat from the sun can be untuk memenuhi Solar Reflectance Index its Starbucks store in Cipondoh, Tangerang. The kapasitas puncak sebesar 440 Watt pada
reflected. (SRI), sehingga panas dari matahari bisa use of renewable energy sources contributes gerai Starbucks di Cipondoh, Tangerang.
dipantulkan. approximately 13% to the store’s electricity needs Pemanfaatan energi terbarukan ini berkontribusi
4. Paint, coatings, adhesives, and sealants must 4. Cat, pelapis, perekat, dan sealant harus and is projected to reduce emissions by 5,760 kg sekitar 13% terhadap kebutuhan listrik gerai
meet certain volatile organic compound memenuhi standar volatile organic of CO2 per year. dan diproyeksikan mengurangi emisi sebesar
standards, so they do not emit odors or compound tertentu, sehingga tidak 5.760 kgCO2 per tahun.
gases that are harmful to customers and the mengeluarkan bau atau gas yang berbahaya
environment. untuk pelanggan dan lingkungan.
Page 38
2025 Sustainability Report Environmental Performance
74 Laporan Berkelanjutan 2025 Kinerja Lingkungan
75
Reducing Plastic Footprint Godiva, Krispy Kreme, Cold Stone Creamery,
and Paul. Efforts to reduce plastic materials also
Perusahaan, seperti Subway, Godiva, Krispy
Kreme, Cold Stone Creamery, dan Paul. Upaya
Mengurangi Jejak Plastik [F.5][F.13][F.14][3-3][306-4] include substituting plastic coffee stirrers with pengurangan material plastik juga mencakup
wooden ones and using rPET cups to increase substitusi pengaduk kopi plastik dengan kayu
The Company identifies operational waste, Perusahaan mengidentifikasi limbah the recycled content in product packaging. serta penggunaan gelas berbahan rPET, guna
particularly plastic, as a material environmental operasional, khususnya plastik, sebagai isu meningkatkan kandungan material daur ulang
issue. In response, MBA has adopted a circular material lingkungan. Sebagai respons, MBA dalam kemasan produk.
economy strategy by replacing conventional mengadopsi strategi ekonomi sirkular melalui
plastic materials with materials that have higher penggantian material plastik konvensional
Achievements of the Greener Nusantara Program (Pieces)
recycling potential. The waste management dengan bahan yang memiliki potensi daur
Capaian Program Greener Nusantara (Satuan)
system is run collaboratively with building ulang lebih tinggi. Sistem pengelolaan limbah
managers to ensure compliance with dijalankan secara kolaboratif dengan pengelola Program 2025 2024 2023
regulations and optimization of the collection gedung untuk memastikan kepatuhan terhadap
The use of paper straw to replace plastic straw*
and processing processes. regulasi dan optimalisasi proses pengumpulan Penggunaan sedotan kertas untuk menggantikan 24,500,000 16,900,000 37,300,000
serta pengolahan. sedotan plastik*
The use of wooden stirrers to replace plastic stirrers
Reduction of Single-Use Plastics Pengurangan Plastik Sekali Pakai Penggunaan wooden stirrer untuk menggantikan plastic 293,000 337,000 381,000
The Company consistently implements single- Perusahaan menerapkan inisiatif pengurangan stirrer
use plastic reduction initiatives across all stores. plastik sekali pakai secara konsisten di seluruh The use of glass bottles to replace plastic bottles
Plastic shopping bags have been replaced with gerai. Kantong belanja berbahan plastik telah Penggunaan botol kaca untuk menggantikan botol 955,000 1,200,000 1,400,000
plastik
more environmentally friendly and reusable digantikan dengan kantong kertas dan spun
paper and spun bond bags. In 2025, the use bond yang lebih ramah lingkungan serta The use of recycled Polyethylene Terephthalate (rPET)
glasses
of non-plastic single-use shopping bags was dapat digunakan kembali. Hingga 2025, tingkat 22,100,000 24,400,000 35,300,000
Penggunaan gelas recycled Polyethylene Terephthalate
maintained at 100%. penggunaan kantong belanja non-plastik sekali (rPET)
pakai berhasil dipertahankan pada 100%.
The use of tissues from recycling material
33,500,000 52,400,000 75,400,000
Penggunaan tisu dari recycle material
Replacement of Single-Use Shopping Bags Keterangan | Note:
Penggantian Kantong Belanja Sekali Pakai *All paper straws are Forest Stewardship Council certified.
*Semua sedotan plastik telah tersertifikasi Forest Stewardship Council.
Description Unit
2025 2024 2023
Uraian Satuan
Paper Bag 9,676,800 9,094,600 11,077,950 Bring Your Own Tumbler (BYOT) Bring Your Own Tumbler (BYOT)
The Company initiated the Tumbler Day Perusahaan menginisiasi program Tumbler Day
Biodegradable Plastic Bag 0 0 4,632,250
program at Starbucks stores, which is held di gerai Starbucks yang dilaksanakan secara
Spun Bonded Bag Pieces 1,075,200 2,791,100 48,400 regularly every Thursday or on the 22nd of each rutin setiap hari Kamis atau pada tanggal
Lembar month. This program encourages customers 22 setiap bulan. Program ini mendorong
Total Shopping Bags
10,752,000 11,885,700 15,758,600 to use reusable drinking containers as part of pelanggan untuk menggunakan wadah minum
Jumlah Kantong Belanja
efforts to reduce single-use plastics. In addition yang dapat digunakan kembali sebagai bagian
Non-Single Use Plastic 10,752,000 11,885,700 15,710,200
to reducing packaging waste, this initiative aims dari upaya pengurangan plastik sekali pakai.
Kantong Belanja yang Dapat Dipakai
Berulang Kali % 100.0 100.0 99.7 to raise public awareness of the importance of Selain menekan timbulan limbah kemasan,
more responsible consumption. The program is inisiatif ini bertujuan meningkatkan kesadaran
in line with the parent company’s support for publik terhadap pentingnya konsumsi yang lebih
the National Plastic Action Plan, which aims to bertanggung jawab. Program tersebut sejalan
Greener Nusantara Greener Nusantara
reduce plastic pollution in Indonesia. dengan dukungan perusahaan induk terhadap
The Greener Nusantara program is part of the Program Greener Nusantara merupakan bagian
National Plastic Action Plan, yang bertujuan
Company’s circular economy strategy, which dari strategi ekonomi sirkular Perusahaan, yang
mengurangi polusi plastik di Indonesia.
began in 2018 with the replacement of plastic dimulai pada 2018 melalui penggantian sedotan
straws with paper straws. Initially implemented plastik dengan sedotan kertas. Implementasi
in Starbucks Bali stores, it now covers all stores yang awalnya dilakukan di gerai Starbucks
and has been expanded to other brands under Bali kini telah mencakup seluruh gerai dan
the Company’s management, such as Subway, diperluas ke brand lain di bawah pengelolaan
Page 39
2025 Sustainability Report Supporting the Achievement of the Sustainable Development Goals (SDGs)
76 Laporan Berkelanjutan 2025 Mendukung Pencapaian Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (TPB)
77
Operational Impact on Biodiversity Supporting the Achievement of the Sustainable
Dampak Operasional terhadap Keanekaragaman Hayati [F.9][F.10] Development Goals (SDGs)
[304-2]
Mendukung Pencapaian Tujuan Pembangunan
None of the Company’s operational locations Seluruh lokasi operasional Perusahaan tidak Berkelanjutan (TPB)
are in protected areas or areas with high berada di kawasan lindung maupun area
biodiversity value, so there is no direct impact on dengan nilai biodiversitas tinggi sehingga
biodiversity. However, MBA continues to strive to tidak terdapat dampak langsung terhadap
Goal 1: End poverty in all its forms everywhere
reduce potential indirect impacts through more keanekaragaman hayati. Namun, MBA tetap
Tujuan 1: Mengentaskan kemiskinan dalam segala bentuk di berbagai tempat
sustainable operational practices, in line with berupaya mengurangi potensi dampak tidak
the characteristics of the retail business. [304-1] langsung melalui praktik operasional yang
lebih berkelanjutan, sesuai dengan karakteristik • Employment of 7,358 people, of whom 83.24% • Mempekerjakan 7.358 karyawan dengan
bisnis ritel. [304-1] are graduates of elementary, junior high, and 83,24% adalah lulusan SD, SMP, dan SMA.
senior high school. • 56,5% dari tenaga kerja kami adalah pria,
Water Tower Construction [F.8] Pembangunan Menara Air [F.8] • Our workforce is composed of 56.5% men and 43,5% lainnya adalah perempuan.
Through Starbucks Indonesia, the Company Perusahaan melalui Starbucks Indonesia 43.5% women. • Memberikan perlindungan sosial kepada
collaborated with the Planet Water Foundation to bekerja sama dengan Planet Water Foundation • Provision of social protection to all employees, semua karyawan, sebagaimana diatur oleh
build a water tower at SDN Citeureup 02 and SDN membangun satu unit menara air di SDN as regulated by the government. pemerintah.
Citeureup 03 elementary schools in Bogor, West Citeureup 02 dan SDN Citeureup 03, Bogor, • Provision of quality education to the • Memberikan pendidikan berkualitas kepada
Java, as a form of support for access to clean Jawa Barat, sebagai bentuk dukungan community to help them achieve a better masyarakat, untuk membantu mereka
water. This facility has a clean water production terhadap akses air bersih.Fasilitas ini memiliki quality of life. mendapatkan kualitas hidup yang lebih baik.
capacity of approximately 850–1,000 liters per kapasitas produksi air bersih sekitar 850–1.000
hour. Thus, the Company has built 19 water liter per jam. Dengan demikian, Perusahaan
towers since the beginning of its partnership with telah membangun 19 menara air sejak awal Goal 2: End hunger, achieve food security and improved nutrition and promote
the Planet Water Foundation in 2011, reflecting its kemitraan Perusahaan dengan Planet Water sustainable agriculture
ongoing commitment to supporting the health Foundation pada tahun 2011, mencerminkan Tujuan 2: Menghapuskan kelaparan, mencapai ketahanan pangan dan meningkatkan nutrisi
and welfare of the community. komitmen berkelanjutan dalam mendukung dan mendorong terlaksananya pertanian yang berkelanjutan
kesehatan dan kesejahteraan masyarakat.
• Provision of decent employment to ensure • Menyediakan pekerjaan yang layak guna
In addition, to provide access to clean water to Selain itu, untuk menghadirkan akses air bersih
access to quality food for employees and memberikan akses terhadap makanan
communities affected by the Sumatra floods, kepada masyarakat yang terdampak musibah
their families. berkualitas bagi karyawan dan keluarga
the Company collaborated with the Starbucks banjir Sumatera, Perusahaan bekerja sama
mereka.
Foundation and the Planet Water Foundation to dengan Starbucks Foundation dan Yayasan
• Starbucks collaborated with the Indonesian • Starbucks bekerja sama dengan
provide 4 Aqua blocks in Perdamaian Village, Planet water menghadirkan 4 Aqua block di Desa
Ministry of Agriculture to support local coffee Kementerian Pertanian Republik Indonesia
Lintang Bawah City, Manyak Payed Village, and Perdamaian, Kota Lintang Bawah, Desa Manyak
farmers through the distribution of 1,000,000 untuk mendukung petani kopi lokal melalui
Kuala Simpang City. Each of these devices can Payed, dan Kota Kuala Simpang. Masing-
coffee seedlings, the training of 200 agronomy distribusi 1.000.000 bibit kopi, pelatihan
produce 700 liters of clean water, which can masing alat tersebut dapat menghasilkan 700
trainers reaching 15,000 farmers, the provision 200 pelatih agronomi yang menjangkau
meet the drinking water needs of 6,000 people. liter air bersih yang dapat memenuhi kebutuhan
of 20 water‑efficient coffee processing 15.000 petani, penyediaan 20 unit peralatan
air minum 6.000 orang.
equipment units, and the pilot testing of pengolahan kopi hemat air, serta uji coba
Beauveria as a natural pest control agent for Beauveria sebagai pengendali alami hama
coffee berry borers across 500 farms. penggerek buah kopi di 500 kebun.
• During 2025, we distributed 855 food and • Sepanjang 2025, menyumbangkan 855 paket
17,141 drink packages. makanan dan 17.141 paket minuman.
Page 40
2025 Sustainability Report Supporting the Achievement of the Sustainable Development Goals (SDGs)
78 Laporan Berkelanjutan 2025 Mendukung Pencapaian Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (TPB)
79
Goal 3: Ensure healthy lives and promote well-being for all at all ages
Tujuan 3: Memastikan terwujudnya hidup sehat dan meningkatkan kesejahteraan untuk Goal 5: Achieve gender equality and empower all women and girls
semua orang dari segala usia Tujuan 5: Mencapai kesetaraan gender dan memberdayakan semua wanita dan anak wanita
• Offering plant-based menu options. • Menyediakan pilihan menu berbasis Instilling a culture of respect and equal Mengimplementasikan budaya menghormati
tanaman. opportunities as embedded in the Company’s dan terciptanya kesempatan yang sama ter-
• Compliance with health and safety • Mematuhi peraturan kesehatan dan employee Code of Ethics. Female composition tanam dalam kode etik karyawan Perusahaan.
regulations included in SOPs and Company keselamatan termasuk dalam SOP dan in our workforce is 43.5%. Komposisi karyawan perempuan adalah 43,5%.
Regulations. Peraturan Perusahaan.
• CUP Funds donated more than Rp406 • CUP Funds telah menyumbangkan lebih dari
million, which was used for employees that Rp406 juta yang digunakan untuk membantu Goal 6: Ensure availability and sustainable management of water and
experience hardships due to disasters karyawan yang mengalami musibah banjir, sanitation for all
including floods, fires, tornadoes, medical kebakaran, angin puting beliung, biaya Tujuan 6: Memastikan ketersediaan dan pengelolaan air dan sanitasi yang berkelanjutan
costs, or collapsing house. pengobatan, maupun bencana lainnya untuk semua
seperti atap rumah yang roboh.
• The Starbucks Foundation provided • Starbuck Foundation menyalurkan dana • In collaboration with the Planet Water • Bekerja sama dengan Yayasan Planet Water,
USD50,000 in aid to communities affected by sebesar USD50.000 kepada Masyarakat Foundation, 19 water towers have been sejak tahun 2011, telah mendirikan 19 menara
flooding in Sumatra. terdampak banjir Sumatera. constructed in 9 areas: Denpasar, Bekasi, air di 9 wilayah yaitu Denpasar, Bekasi,
• Save the Children provided USD 30,000 to • Save The Children menyalurkan dana sebesar Lombok, Medan, Surabaya, and Tangerang, Lombok, Medan, Surabaya, Tangerang,
supply clean drinking water, nutritious food, USD30.000 untuk menyediakan air minum Bandung, Subang, and Bogor. Bandung, Subang, dan Bogor.
and essential items such as blankets and bersih, makanan bergizi, dan perlengkapan • Partnered with the Starbucks Foundation and • Bekerja sama dengan Starbucks Foundation
mats for displaced families. seperti selimut dan tikar bagi keluarga Planet Water Foundation to build four Aqua dan Yayasan Planet water membangun
pengungsi. Towers in Lintang Bawah and Kuala Simpang. 4 Aqua Block di Lintang Bawah dan Kuala
• Adherence to safety regulations (BPOM • Mengikutisertakan semua peraturan Simpang.
certificate, SNI certificate, and SMKPO keselamatan (sertifikat BPOM, sertifikat SNI,
certificate) and clear labeling of our products. dan sertifikat SMKPO) dan pelabelan yang
jelas dalam produk kami.
Goal 7: Ensure access to affordable, reliable, sustainable and modern energy for all
• Provision of social protection to all employees, • Memberikan perlindungan sosial kepada Tujuan 7 – Memastikan tersedianya akses terhadap energi yang terjangkau, andal, berkelanjutan,
as regulated by the government. seluruh karyawan, sebagaimana diatur oleh dan modern untuk semua
pemerintah.
• Since 2021, the Company has utilized 23 solar • Sejak tahun 2021, perusahaan telah
panels with a peak capacity of 440 Watts at memanfaatkan 23 panel surya dengan
Goal 4: Ensure inclusive and equitable quality education and promote lifelong
the Starbucks store in Cipondoh, Tangerang. kapasitas puncak sebesar 440 Watt pada
learning opportunities for all
Tujuan 4: Memastikan pendidikan berkualitas yang inklusif dan merata dan mendorong gerai Starbucks di Cipondoh, Tangerang.
pembelajaran seumur hidup untuk semua • Implement initiatives to reduce electricity • Melakukan inisiatif untuk mengurangi
consumption. konsumsi listrik.
• The average employee training time was 16.1 • Waktu pelatihan rata-rata karyawan adalah
hours per employee. 16,1 jam/karyawan.
• Collaborated with the Jakarta Provincial • Bekerja sama dengan Dinas Perindustrian
Office of Industry, Trade, Cooperatives, Small Perdagangan Koperasi Usaha Kecil dan
and Medium Enterprises, and the Indonesian Menengah DKI Jakarta dan Yayasan Inovasi
Technology Innovation Foundation to train Teknologi Indonesia melatih 100 UMKM
100 micro‑coffee street vendors (UMKM) kopi kaki lima dalam presentasi produk,
in product presentation, customer service, layanan pelanggan, kebersihan, serta literasi
hygiene, and financial and digital literacy. keuangan dan digital.
Page 41
2025 Sustainability Report Supporting the Achievement of the Sustainable Development Goals (SDGs)
80 Laporan Berkelanjutan 2025 Mendukung Pencapaian Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (TPB)
81
Goal 11: Make cities and human settlements inclusive, safe, resilient and sustainable
Goal 8: Promote sustained, inclusive and sustainable economic growth, full and Tujuan 11: Membangun kota dan pemukiman yang inklusif, aman, tangguh, dan berkelanjutan
productive employment and decent work for all
Tujuan 8: Mendorong pertumbuhan ekonomi yang berkelanjutan, inklusif dan berkesinambungan,
menjadi tenaga kerja penuh dan produktif serta pekerjaan yang layak untuk semua • Prioritize hiring local labor. This will enhance • Memprioritaskan perekrutan tenaga kerja
economic resilience in each city. dari masyarakat setempat. Hal ini akan
meningkatkan ketahanan ekonomi di
• Having 9 brands with more than 867 stores • Memiliki 9 brand dengan lebih dari 867 gerai
masing-masing kota tersebut.
across 58 cities in Indonesia. di 58 kota di Indonesia.
• Provision of online learning platforms for • Menyediakan platform pembelajaran online
• Created job opportunities and promoted • Telah memberikan lapangan pekerjaan dan
employee training. untuk kegiatan pelatihan karyawan.
sustainable economic growth for 24 years. mempromosikan pertumbuhan ekonomi
yang berkelanjutan selama 24 tahun.
• Contributed to the economic development of • Memberikan dampak pada perekonomian di
surrounding communities. sekitarnya. Goal 12: Ensure sustainable consumption and production patterns
• No MBA employees receive wages below the • Tidak ada karyawan MBA yang memperoleh Tujuan 12: Memastikan pola konsumsi dan produksi yang berkelanjutan
standard minimum. upah di bawah standar.
• Applying a circular economy policy to • Menerapkan kebijakan ekonomi sirkular
Goal 9: Build resilient infrastructure, promote inclusive and sustainable
promote sustainable consumption. untuk mempromosikan konsumsi yang
industrialization and foster innovation
Tujuan 9: Membangun infrastruktur yang tangguh, mempromosikan industrialisasi yang berkelanjutan.
inklusif dan berkelanjutan dan mendorong inovasi • Having ISO 22000 certification in Food Safety • Telah memiliki sertifikasi ISO 22000 dalam
Management Systems for central kitchens Sistem Manajemen Keamanan Pangan
producing Cold Stone Creamery and Krispy untuk central kitchen dari produk Cold Stone
• Provision of drive-thru and curb side pick up • Menyediakan gerai drive-thru untuk
Kreme products. Creamery dan Krispy Kreme.
stores for easy access for our customers and memudahkan akses bagi pelanggan dan
• All paper straws we use have been certified • Semua sedotan kertas yang kami gunakan
employees. karyawan kami.
by the Forest Stewardship Council. telah mendapatkan sertifikasi dari Forest
• Implementing digital and integrated systems • Menerapkan sistem digital dan terintegrasi
Stewardship Council.
to reduce paper consumption, simplify untuk mengurangi konsumsi kertas,
• 99.75% of our coffee is sourced responsibly. • 99,75% kopi kami berasal dari dari sumber
work processes, and improve accuracy, menyederhanakan proses kerja, dan
yang bertanggung jawab.
productivity and efficiency. meningkatkan akurasi, produktivitas dan
efisiensi.
• Utilizing the MAPCLUB database, combined • Memanfaatkan basis data MAPCLUB,
with data analytics results, to determine dikombinasikan dengan hasil analitik data, Goal 13: Take urgent action to combat climate change and its impacts
customer preferences, thus enabling us untuk menentukan preferensi pelanggan, Tujuan 13: Mengambil tindakan segera dan memerangi perubahan iklim dan dampaknya
to create targeted marketing programs, sehingga memungkinkan kami untuk
determine the right product mix, leading to membuat program pemasaran yang tepat
• Commitment to environmental sustainability • Komitmen terhadap kelestarian lingkungan
reduced waste. sasaran, menentukan bauran produk yang
is embedded in the Company Code of Ethics. tertanam dalam kode etik Perusahaan.
tepat, yang mengarah pada pengurangan
• Initiating emission reduction schemes as • Memiliki beberapa inisiatif pengurangan
limbah.
described in this report. emisi yang bisa dilihat pada laporan ini.
• Improving data security. • Meningkatkan keamanan data.
Goal 14: Conserve and sustainably use the oceans, seas and marine resources for
Goal 10: Reduce inequality within and among countries sustainable development
Tujuan 10: Mengurangi ketidaksetaraan di dalam dan di antara negara-negara Tujuan 14: Melestarikan dan menggunakan sumber daya laut dan laut secara
berkesinambungan untuk pembangunan berkelanjutan
Provision of quality education for internal staff or Menyediakan pendidikan berkualitas bagi inter-
external parties. nal atau eksternal Perusahaan. • Eliminating single-use plastics to reduce • Menerapkan pengurangan penggunaan
generation of plastic waste that are dumped plastik sekali pakai untuk mengurangi
in the ocean. sampah plastik di laut.
• 100% tuna used by Genki Sushi are Marine • 100% ikan tuna yang digunakan Genki Sushi
Stewardship Council certified. telah tersertifikasi Marine Steward Council.
Page 42
2025 Sustainability Report POJK No. 51/POJK.03/2017 and SEOJK No. 16/SEOJK.04/2021 References
82 Laporan Berkelanjutan 2025 Referensi POJK No. 51/POJK.03/2017 dan SEOJK No. 16/SEOJK.04/2021
83
Goal 15: Protect, restore and promote sustainable use of terrestrial ecosystems,
sustainably manage forests, combat desertification, and halt and reverse land
degradation and halt biodiversity loss POJK No. 51/POJK.03/2017 and SEOJK No.
16/SEOJK.04/2021 References
Tujuan 15: Melindungi, memulihkan dan mempromosikan penggunaan ekosistem terestrial
yang berkelanjutan, mengelola hutan secara berkelanjutan, memerangi desertifikasi, dan
menghentikan dan membalikkan degradasi lahan dan menghentikan kehilangan pada
keanekaragaman hayati
Referensi POJK No. 51/POJK.03/2017 dan SEOJK No.
• 100% of the paper straws we use are certified • 100% sedotan kertas yang kami gunakan
16/SEOJK.04/2021 [G.4]
by the Forest Stewardship Council. telah mendapatkan sertifikat dari Forest
Stewardship Council.
Index Number Index Name Page(s)
No Indeks Nama Indeks Halaman
Sustainability Strategy
Goal 16: Promote peaceful and inclusive societies for sustainable development, Strategi Keberlanjutan
provide access to justice for all and build effective, accountable and inclusive
Explanation of Sustainability Strategy
institutions at all levels A.1 20
Penjelasan Strategi Keberlanjutan
Tujuan 16: Mendorong terwujudnya masyarakat yang damai dan inklusif untuk pembangunan
berkelanjutan, menyediakan akses ke bagi semua pihak untuk memperoleh perlindungan Performance Overview on Sustainability Aspects
hukum dan membangun lembaga yang efektif, akuntabel dan inklusif di semua tingkatan Ikhtisar Kinerja Aspek Keberlanjutan
Economic Aspects
B.1 6
Aspek Ekonomi
Implementation of good corporate governance Kami menerapkan tata kelola perusahaan yang
and compliance with all relevant government baik dan mematuhi semua peraturan pemerin- Environmental Aspects
B.2 9-11
Aspek Lingkungan Hidup
regulations. tah/otoritas yang relevan.
Social Aspects
B.3 6-9
Aspek Sosial
Company Profile
Goal 17: Strengthen the means of implementation and revitalize the Global
Profil Perusahaan
Partnership for Sustainable Development
Tujuan 17: Memperkuat cara penerapan dan merevitalisasi Kemitraan Global untuk Vision, Mission and Values of Sustainability
C.1 18
Pembangunan Berkelanjutan Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan
Company Address
C.2 21
Alamat Perusahaan
We partner with principals who apply Kami bermitra dengan principal yang
Business Scale
sustainability principles in their businesses, menerapkan prinsip-prinsip keberlanjutan C.3 23
Skala Usaha
including: dalam bisnis mereka, antara lain:
Products, Services, and Business Activity
• Starbucks: 99.75% of coffee beans, and 99.95% • Starbucks: 99,75% biji kopi dan 99,95% C.4 22
Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha yang Dijalankan
of tea, have been certified as sustainably teh telah disertifikasi oleh sumber yang
Membership of Association
sourced. berkelanjutan. C.5 24
Keanggotaan pada Asosiasi
• Collaborating with NGOs and SMEs to • Berkolaborasi dengan LSM dan UKM untuk
Significant Changes
implement sustainability in our business, menerapkan keberlanjutan dalam usaha C.6 23
Perubahan Emiten dan Perusahaan Publik yang Bersifat Signifikan
including: kami, beberapa kolaborasi tersebut adalah
Board of Directors Statement
sebagai berikut: Penjelasan Direksi
• Planet Water Foundation - We collaborate • Planet Water Foundation - Kami bekerja
Board of Directors Statement
with this foundation to provide clean water sama dengan yayasan ini untuk D.1 15-17
Penjelasan Direksi
to communities in areas where clean water menyediakan air bersih bagi masyarakat
Sustainability Governance
is scarce. di daerah dimana air bersih langka. Tata Kelola Keberlanjutan
• Indonesia Street Children Organization • Indonesia Street Children Organization dan
Responsible Party related to Sustainable Finance Implementation
and Yayasan Sahabat Anak - We work Yayasan Sahabat Anak - Kami bekerja E.1 28
Penanggung Jawab Penerapan Keuangan Berkelanjutan
with them as partners who coordinate sama dengan mereka sebagai mitra
Competency Development related to Sustainable Finance
and act as intermediaries for beneficiaries, yang mengkoordinasikan dan menjadi E.2 29
Pengembangan Kompetensi terkait Keuangan Berkelanjutan
especially children from underprivileged kepanjangan tangan penerima manfaat, Risk Assessment for the Application of Sustainable Finance
families, to engage in activities together. khususnya anak-anak dari keluarga E.3 29-32
Penilaian Risiko atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan
prasejahtera untuk beraktivitas bersama. Stakeholder Engagement
E.4 33-35
Hubungan dengan Pemangku Kepentingan
Page 43
2025 Sustainability Report POJK No. 51/POJK.03/2017 and SEOJK No. 16/SEOJK.04/2021 References
84 Laporan Berkelanjutan 2025 Referensi POJK No. 51/POJK.03/2017 dan SEOJK No. 16/SEOJK.04/2021
85
Index Number Index Name Page(s) Index Number Index Name Page(s)
No Indeks Nama Indeks Halaman No Indeks Nama Indeks Halaman
Problems Encountered on Sustainable Finance Efforts and Achievements Made for Emission Reduction
E.5 32 F.12 71-72
Permasalahan terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi yang Dilakukan
Sustainability Performance Waste and Effluent Aspects
Kinerja Keberlanjutan Aspek Limbah dan Efluen
Building a Sustainability Culture Amount of Waste and Effluent Generated by Type
F.1 35 F.13 73-74
Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan Jumlah Limbah dan Efluen yang Dihasilkan Berdasarkan Jenis
Economic Performance Waste and Effluent Management Mechanism
F.14 73-74
Kinerja Ekonomi Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen
Comparison of Targets and Production Performance, Portfolio, Financing Occurring Spills (if any)
F.15 -
Targets, or Investments, Income as Well as Profit and Loss Tumpahan yang Terjadi (jika ada)
F.2 43
Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portofolio, Target Complaints Related to the Environment Aspects
Pembiayaan, atau Investasi, Pendapatan dan Laba Rugi Aspek Pengaduan Terkait Lingkungan Hidup
Comparison of Target and Portfolio Performance, Financing Amount and Material of Environmental Complaints
Targets, or Investments in Financial Instruments or Projects That F.16 Received and Resolved Jumlah dan Materi Pengaduan 61, 70
are in Line with the Implementation of Sustainable Finance Lingkungan Hidup yang Diterima dan Diselesaikan
F.3 43
Perbandingan Target dan Kinerja Portofolio, Target
Social Performance
Pembiayaan, atau Investasi pada Instrumen Keuangan atau
Kinerja Sosial
Proyek yang Sejalan dengan Keuangan Berkelanjutan
Commitment to Provide Services on Equal Products
Environmental Performance
and/or Services to Consumers
Kinerja Lingkungan Hidup F.17 57
Komitmen untuk Memberikan Layanan atas Produk dan/
General Aspects atau Jasa yang Setara kepada Konsumen
Aspek Umum
Employment Aspects
Environmental Costs Aspek Ketenagakerjaan
F.4 -
Biaya Lingkungan Hidup
Equal Employment Opportunities
Material Aspects F.18 50
Kesetaraan Kesempatan Bekerja
Aspek Material
Child Labor and Forced Labor
Usage of Environmentally Friendly Materials F.19 51
F.5 73-74 Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa
Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan
Regional Minimum Wage
Energy Aspects F.20 50
Upah Minimum Regional
Aspek Energi
A Decent and Safe Work Environment
Amount and Intensity of Energy Consumed F.21 56
F.6 70-71 Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman
Jumlah dan Intensitas Energi yang Digunakan
Training and Development of Employee Skills
Efforts and Achievement for Energy Efficiency and Renewable Energy Usage F.22 53-54
F.7 71-72 Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Pegawai
Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Penggunaan Energi Terbarukan
Community Aspects
Water Aspects
Aspek Masyarakat
Aspek Air
Operations Impacts on Surrounding Communities
Water Usage F.23 62
F.8 76 Dampak Operasi terhadap Masyarakat Sekitar
Penggunaan Air
Community Complaints
Biodiversity Aspects F.24 61
Pengaduan Masyarakat
Aspek Keanekaragaman Hayati
Corporate Social Responsibility (CSR) Activities
Impacts from Operational Areas that are Near or Located F.25 62, 63-67
Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL)
in Conservation Areas or Have Biodiversity
F.9 75-76 Responsibility for Sustainable Product/Service Development
Dampak dari Wilayah Operasional yang Dekat atau Berada di
Tanggung Jawab Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan
Daerah Konservasi atau Memiliki Keanekaragaman Hayati
Innovation and Development of Sustainable Finance Products/Services
Biodiversity Conservation Efforts F.26 58, 59
F.10 75-76 Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Keuangan Berkelanjutan
Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati
Products and Services that the Safety have been Evaluated for Customers
Emission Aspects F.27 57-58
Produk/Jasa Yang Sudah Dievaluasi Keamanannya Bagi Pelanggan
Aspek Emisi
Products/Services Impacts
Amount and Intensity of Emissions Generated by Type F.28 57, 62
F.11 70-71 Dampak Produk/Jasa
Jumlah dan Intensitas Emisi yang Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya
Page 44
2025 Sustainability Report GRI Content Index
86 Laporan Berkelanjutan 2025 GRI Standards Content Index
87
Index Number Index Name Page(s) Standar GRI Indikator Pengungkapan Lokasi
No Indeks Nama Indeks Halaman GRI Standards Indicator Disclosure Location
The Number of Products Withdrawn External assurance
F.29 58 2-5 37
Jumlah Produk yang Ditarik Kembali Jaminan (assurance) Eksternal
Customer Satisfaction Survey of Sustainable Finance Products and/or Services Activities, value chain and other business
F.30 Survei Kepuasan Pelanggan terhadap Produk dan atau Jasa Keuangan - relationships
Berkelanjutan 2-6 22
Aktivitas, Rantai Nilai, dan Hubungan Bisnis
Others Lainnya
Lain-lain
Employees
2-7 48-49
Written Verification from Independent Parties (if any) Karyawan
G.1 37
Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen (jika ada)
Governance structure and composition
Feedback Form 2-9 Nominasi dan Seleksi Badan Tata Kelola 28
G.2 93
Lembar Umpan Balik Tertinggi
Responses to Previous Year’s Sustainability Report Feedback
G.3 38 Nomination and selection of the highest
Tanggapan terhadap Umpan Balik Laporan Keberlanjutan Tahun Sebelumnya
governance body
2-10 28
List of Disclosures According to POJK Number 51/POJK.03/2017 Nominasi dan Seleksi Badan Tata Kelola
concerning Implementation of Sustainable Finance for Financial Tertinggi
Services Institutions, Issuers, and Public Companies
G.4 83-86 Chair of the highest governance body
Daftar Pengungkapan Sesuai POJK Nomor 51/POJK.03/2017 2-11 28, 29, 32
Kepala Badan Tata kelola Tertinggi
tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga
Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik Role of the highest governance body in
overseeing the management of impacts
2-12 28
Peran Badan Kelola Tertinggi dalam Mengawasi
Dampak Manajemen
GRI Content Index Delegation of responsibility for managing
impacts
2-13 28
GRI Standards Content Index Delegasi Tanggung Jawab untuk Pengelolaan
Dampak
Role of the highest governance body in
sustainability reporting
2-14 28
PT Map Boga Adiperkasa Tbk has reported the information cited in this GRI content index Peran Badan Tata Kelola Tertinggi dalam
Statement of use for the period January 1 to December 31 2025 with reference to the GRI Standards. Pelaporan Keberlanjutan
Pernyataan PT Map Boga Adiperkasa Tbk telah melaporkan informasi yang terdapat
Penggunaan dalam indeks konten GRI ini untuk periode 1 Januari sampai dengan Communication of critical concerns
31 Desember 2025 dengan mengacu pada Standar GRI. 2-16 29
Penyampaian Kekhawatiran yang Penting
GRI 1 used
GRI 1: Foundation 2021 Collective knowledge of the highest governance
GRI 1 yang
GRI 1: Fondasi 2021
digunakan body
2-17 29
Collective knowledge of the highest governance
body
Standar GRI Indikator Pengungkapan Lokasi
Evaluation of the performance of the highest
GRI Standards Indicator Disclosure Location
2-18 governance body 29, 32
Pengungkapan Umum Evaluasi kinerja badan tata kelola tertinggi
General Disclosures
Remuneration policies
Organizational details 2-19 29, 32
2-1 18 Kebijakan remunerasi
Detail organisasi
Process to determine remuneration
Entities included in the organization’s 2-20 29, 32
Proses penetapan remunerasi
GRI 2: Pengungkapan 2-2 sustainability reporting 37
Umum 2021 Entitas yang Disertakan Annual total compensation ratio
2-21 29, 32
GRI 2: General Rasio total kompensasi tahunan
Disclosures 2021 Reporting period, frequency, and contact point
2-3 38
Periode pelaporan, frekuensi Dan kontak
Restatements of information
2-4 37
Pengungkapan kembali informasi
Page 45
2025 Sustainability Report GRI Content Index
88 Laporan Berkelanjutan 2025 GRI Standards Content Index
89
Standar GRI Indikator Pengungkapan Lokasi Standar GRI Indikator Pengungkapan Lokasi
GRI Standards Indicator Disclosure Location GRI Standards Indicator Disclosure Location
Statement on sustainable development strategy Energy consumption in the organization
302-1 71
2-22 Pernyataan strategi pengembangan 15, 20 Konsumsi Energi dalam Organisasi
keberlanjutan
Energy intensity
302-3 71
Processes to remediate negative impacts Intensitas energi
2-25 29, 62
Proses pemulihan dampak negatif GRI 302: Energy 2016 Reduction of energy consumption
GRI 302: Energi 2016 302-4 71-72
Mechanisms for seeking advice and raising Pengurangan konsumsi energi
concerns
2-26 29 Reductions in energy requirements of products
Mekanisme Pencarian Saran dan Penyampaian
and services
Kekhawatiran 302-5 71-72
Pengurangan pada energi yang dibutuhkan
Compliance with laws and regulations untuk produk dan jasa
2-27 70
Kepatuhan pada Hukum dan Regulasi
Operation sites adjacent to protected areas and
Membership associations areas of high biodiversity value
2-28 24
Keanggotaan dalam Asosiasi GRI 304: 304-1 Lahan operasi berdekatan dengan kawasan 75
Biodiversity 2016 lindung dan memiliki nilai keanekaragaman
Approach to stakeholder engagement
2-29 33-35 GRI 304: hayati tinggi
Pelibatan pemangku kepentingan
Keanekaragaman Hayati Significant impacts of activities, products and
Material Topics
2016 services on biodiversity
Topik Material 304-2 75
Dampak signifikan aktivitas, produk, dan jasa
Process to determine material topics terhadap keanekaragaman hayati
3-1 38
Proses penentuan topik material
GRI 3: Material Topics Energy indirect (scope 2) GHG emissions
2021 List of material topics 305-2 71
3-2 38 Emisi energi GRK (cakupan 2) tidak langsung
GRI 3: Topik Material Daftar topik material
2021 GRI 305: Other indirect (Scope 3) GHG emissions
Management of material topics 44, 53, 62, 305-3 71
3-3 Emission 2016 Emisi GRK (Cakupan 3) tidak langsung lainnya
Pengelolaan topik material 70, 73
GRI 305: GHG emissions intensity
Standar Topik Emisi 2016 305-4 71
Intensitas emisi GRK
Topic Standards
Reduction of GHG emissions
Direct economic value generated and distributed 305-5 71-72
Pengurangan emisi GRK
201-1 Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan dan 43
GRI 201: Economic didistribusikan GRI 306:
Waste diverted from disposal
Performance 2016 Waste 2020
Defined benefit plan obligations and other 306-4 Limbah yang dialihkankan dari pembuangan 73-75
GRI 201: Kinerja Ekonomi GRI 306
retirement plans akhir
2016 201-3 52 Limbah 2020
Kewajiban program pensiun manfaat pasti dan
program pensiun lainnya New employee hires and employee turnover
401-1 Perekrutan Karyawan Baru dan Pergantian 50
Ratios of standard entry level wage by gender
GRI 202: Market Karyawan
compared to local minimum wage
Presence 2016 GRI 403: Benefits provided to full-time employees that
202-1 Rasio standar upah karyawan entry-level 52
GRI 202: Keberadaan Employment 2016 are not provided to temporary or part-time
berdasarkan jenis kelamin terhadap upah
pasar 2016 GRI 401: employees
minimum regional
Kepegawaian 2016 401-2 Tunjangan yang Diberikan kepada Karyawan 52
Purnawaktu yang Tidak Diberikan kepada
Karyawan pada Kurun Waktu Tertentu atau
Paruh Waktu
Page 46
2025 Sustainability Report World Economic Forum Coremetrics and Disclosures
90 Laporan Berkelanjutan 2025 Ikhtisar Risalah Metrik Inti World Economic Forum dan Pengungkapannya
91
Standar GRI Indikator Pengungkapan Lokasi Standar GRI Indikator Pengungkapan Lokasi
GRI Standards Indicator Disclosure Location GRI Standards Indicator Disclosure Location
Occupational health and safety management Operations with local community engagement,
system impact assessments, and development programs
403-1 56
Sistem Manajemen Kesehatan dan Keselamatan 413-1 Operasi dengan keterlibatan masyarakat 62
Kerja GRI 413: setempat, penilaian dampak, dan program
GRI 403: Local Communities 2016 pengembangan
Occupational health services
Occupational Health and 403-3 56 Masyarakat Setempat
Layanan kesehatan kerja Operations with significant actual and potential
Safety 2018 2016 negative impacts on local communities
GRI 403: Worker participation, consultation, and
413-2 Operasi yang secara aktual dan yang berpotensi 62
Kesehatan dan communication on occupational health and
memiliki dampak negatif signifikan terhadap
Keselamatan Kerja 2018 403-4 safety 56
masyarakat setempat
Partisipasi, konsultasi, dan komunikasi pekerja
tentang kesehatan dan keselamatan kerja Assessment of the health and safety impacts of
product and service categories
Work-related injuries 416-1 57
403-9 56 GRI 416: Penilaian dampak kesehatan dan keselamatan
Kecelakaan kerja
Customer Health and dari berbagai kategori produk dan jasa
Average hours of training per year per employee Safety 2016
404-1 54 Incidents of non-compliance concerning the
Rata-rata jam pelatihan per tahun per karyawan Kesehatan dan health and safety impacts of products and
Programs for upgrading employee skills and Keselamatan Pelanggan services
GRI 404: 416-2 58
transition assistance programs 2016 Insiden ketidakpatuhan sehubungan dengan
Training and Education 404-2 53
Program untuk meningkatkan keterampilan dampak kesehatan dan keselamatan dari produk
2016
karyawan dan program bantuan peralihan dan jasa
GRI 404:
Pelatihan dan Pendidikan Percentage of employees receiving regular Substantiated complaints concerning breaches of
performance and career development reviews GRI 418: Customer Privacy customer privacy and losses of customer data
404-3 54
Persentase karyawan yang menerima tinjauan 2016 418-1 Pengaduan yang Berdasar mengenai 60
rutin terhadap kinerja dan pengembangan karier Privasi Pelanggan 2016 Pelanggaran terhadap Privasi Pelanggan dan
Hilangnya Data Pelanggan
Diversity of governance bodies and employees
GRI 405: 405-1 Keanekaragaman badan tata kelola dan 49
Diversity and Equal karyawan
Opportunity 2016
Ratio of basic salary and remuneration of women World Economic Forum Coremetrics and Disclosures
Keanekaragaman dan
Ikhtisar Risalah Metrik Inti World Economic Forum dan Pengungkapannya
Peluang Setara to men
405-2 52
2016 Rasio gaji pokok dan remunerasi perempuan
Theme Sub-Theme Location
dibandingkan laki-laki
Tema Sub-tema Lokasi
Incidents of discrimination and corrective actions
GRI 406: Principles of Governance
taken Prinsip Tata Kelola
Non-discrimination 2016 406-1 50
Insiden diskriminasi dan Tindakan Perbaikan
Pekerja Anak 2016 Governing purpose Stated purpose
yang Dilakukan 20-21
Tujuan Tata Kelola Menetapkan tujuan
Operations and suppliers at significant risk for
GRI 408: Quality of governing body Governance body composition
incidents of child labor 28
Child Labor 2016 408-1 51 Kualitas Badan Pengelola Komposisi organ tata kelola
Operasi dan Pemasok yang Berisiko Signifikan
Pekerja Anak 2016
terhadap Insiden Pekerja Anak Stakeholder engagement Material issues impacting stakeholders
GRI 409: Forced or Operations and suppliers at significant risk for Pelibatan Pemangku Isu-isu material yang berdampak pada pemangku 33-35, 38-39
Kepentingan kepentingan
Compulsory Labor 2016 incidents of forced or compulsory labor
409-1 51
Kerja Paksa atau Wajib Operasi dan Pemasok yang Berisiko Signifikan Anti-corruption
-
Kerja 2016 terhadap Insiden Kerja Paksa atau Wajib Kerja Anti korupsi
Ethical behaviour
Perilaku Beretika Protected ethics advice and reporting mechanisms
Perlindungan pada masukan etika dan mekanisme 55
pelaporan
Risk and opportunity oversight Integrating risk and opportunity into business process
30-32
Tinjauan Risiko dan Peluang Mengintegrasi risiko dan peluang pada proses bisnis
Page 47
2025 Sustainability Report Feedback Form
92 Laporan Berkelanjutan 2025 Lembar Umpan Balik
93
FEEDBACK
Please select an answer that best represent your opinions
Mohon pilih jawaban yang paling sesuai
Theme
Tema
Sub-Theme
Sub-tema
Location
Lokasi
FORM [G.2]
This Sustainability Report has provided clear information on economic, social and
Planet LEMBAR UMPAN environmental performance of PT MAP BOGA ADIPERKASA TBK
Laporan Keberlanjutan ini sudah memberikan informasi yang jelas mengenai kinerja ekonomi,
Bumi
Climate change Greenhouse gas (GHG) emissions
BALIK sosial dan lingkungan PT MAP BOGA ADIPERKASA TBK
71 Agree | Setuju Disagree | Disagree Not Sure | Tidak Tahu
Perubahan Iklim Emisi gas rumah kaca
Nature loss Land use and ecological sensitivity Thank you for reading the
This Sustainability Report has provided clear information on the fulfillment of social
and environmental responsibility of PT MAP BOGA ADIPERKASA TBK
76
Kerusakan Alam Penggunaan lahan dan sensitivitas ekologi PT MAP BOGA ADIPERKASA TBK Laporan Keberlanjutan ini sudah memberikan informasi yang jelas mengenai pemenuhan
People 2025 Sustainability Report. tanggung jawab sosial dan lingkungan PT MAP BOGA ADIPERKASA TBK
Manusia To improve the content of
Sustainability Report in the Agree | Setuju Disagree | Disagree Not Sure | Tidak Tahu
Diversity and inclusion coming years, we hope that you
Keberagaman dan inklusi
50
are willing to fill this Feedback
The materials and data in this Sustainability Report is easy to understand
Materi dan data dalam Laporan Keberlanjutan ini mudah dimengerti dan
Sheet by circling one of the
Pay equality dipahami
52 answers and write your answer
Kesetaraan gaji
Dignity and equality on the dots provided, and Agree | Setuju Disagree | Disagree Not Sure | Tidak Tahu
Kehormatan dan Kesetaraan send the sheet back to us.
Wage level
Tingkat gaji
52
Terima kasih kepada Bapak/
The materials and data in this Sustainability Report is quite complete:
Materi dan data dalam Laporan Keberlanjutan ini sudah cukup lengkap:
Ibu/Saudara yang telah
Risk for incidents of child, forced or compulsory labour
51 berkenan membaca Laporan Agree | Setuju Disagree | Disagree Not Sure | Tidak Tahu
Risiko insiden pekerja anak dan kerja paksa
Keberlanjutan PT MAP BOGA
Health and well‑being Health and safety ADIPERKASA TBK Tahun 2025. Are the designs, layouts, graphics and photos in this Sustainability Report good
56-57 enough?
Kesehatan dan Kesejahteraan Kesehatan dan keamanan Untuk meningkatkan isi Laporan
Apakah desain, tata letak, grafis dan foto-foto dalam Laporan Keberlanjutan ini sudah bagus?
Keberlanjutan pada tahun-tahun
Skills for the future mendatang, kami berharap
Training provided Agree | Setuju Disagree | Disagree Not Sure | Tidak Tahu
Keterampilan untuk Masa 53-54 Bapak/ Ibu/Saudara bersedia
Memberikan pelatihan
Depan untuk mengisi Lembar Umpan What are the most useful information in this Sustainability Report?
Prosperity Balik ini dengan melingkari salah Informasi apa yang paling bermanfaat dari Laporan Keberlanjutan ini?
Kesejahteraan satu jawaban dan mengisi titik-
. .................................................................................................................................................................................................
titik yang tersedia, kemudian
. .................................................................................................................................................................................................
Absolute number and rate of employment mengirimkannya kepada kami.
Employment and wealth 50
generation
Jumlah dan tingkat perputaran karyawan What are the less useful information in this Sustainability Report?
Informasi apa yang dinilai kurang bermanfaat dari Laporan Keberlanjutan ini?
Pekerjaan dan Generasi yang
Economic contribution
. .................................................................................................................................................................................................
Sejahtera 50, 66-67
Kontribusi ekonomi
. .................................................................................................................................................................................................
Community investment
62-67 What information is lacking in this Sustainability Report and needs to be added in the
Community and Social Vitality Investasi pada masyarakat next Sustainability Report?
Daya Tahan Masyarakat dan Informasi apa yang dinilai masih kurang dari Laporan Keberlanjutan ini dan perlu ditambahkan pada
Sosial Total tax paid Laporan Keberlanjutan mendatang?
43
Jumlah pembayaran pajak
. .................................................................................................................................................................................................
. .................................................................................................................................................................................................
Sender Identity | Identitas Pengirim
Name | Nama: ................................................................................................................................................................
Email | Surel: . ....................................... . .......................................................................................................................
Phone | Telp: ..................................................................................................................................................................
Identification according to stakeholder category:
Identifikasi menurut kategori pemangku kepentingan:
Customer Business Partner Please send this feedback sheet to:
Pelanggan Mitra kerja
Mohon lembar umpan balik ini dikirimkan ke:
Potong halaman ini. Cut this page.
Employee/Employee Organization Mass Media PT MAP BOGA ADIPERKASA TBK
Pegawai/Organisasi Pegawai Media massa
Sahid Sudirman Center, 27th Floor
Jl. Jend. Sudirman Kav. 86
Shareholder Community
Pemegang saham Masyarakat
Jakarta, 10220
Phone | Telp: (+62-21) 5745808
Government, Regulator, Others, please specify Email | Surel: corporatesecretary@mbai.co.id
Legislative Lain-lain, sebutkan
Pemerintah, Regulator, Legislatif .............................
Page 48
2025 Sustainability Report
94
2025
Laporan Berkelanjutan 2025
Sustainability Report
Laporan Keberlanjutan
27th Floor, Sahid Sudirman Center,
Jl. Jend. Sudirman Kav. 86, Jakarta
10220, Indonesia.
Phone: +62-21 574 6501
corporatesecretary@mbai.co.id
website: www.mbai.co.id
Names mentioned 38 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
Koperasi Usaha Kecil
p.5 ×2
unresolved
org
Directorate General of Plantations
p.5 ×2
unresolved
org
Ministry of Agriculture
p.5 ×3
unresolved
org
Direktorat Jenderal Perkebunan
p.5
unresolved
org
Kementerian Pertanian RI
p.5
unresolved
person
Nevertheless
p.9
unresolved
org
PT Map Boga
p.12 ×3
unresolved
org
Adiperkasa Tbk
p.12 ×3
unresolved
org
Significant Changes Adiperkasa Tbk
p.12
unresolved
org
Mitra Tbk
p.13
unresolved
org
Regulasi
p.18
unresolved
org
MAP Boga Perkasa Tbk
p.23 ×4
unresolved
person
Keanekaragaman
· Komisaris
p.25
unresolved
org
Ministry of Manpower
p.26
unresolved
org
PT Map
p.30
unresolved
org
Forest Stewardship Council. Tbk
p.30
unresolved
org
Boga Adiperkasa Tbk
p.30
unresolved
org
Minister of Tourism and Creative Economy
p.30
unresolved
org
Menteri Pariwisata dan Ekonomi Product Innovation
p.30
unresolved
org
Pengawas Obat dan Makanan.
p.30
unresolved
org
Yayasan Sahabat Anak
p.33 ×4
unresolved
org
Kementerian Ministry
p.34
unresolved
org
Yayasan Inovasi Teknologi
p.34
unresolved
org
Direktorat Jenderal Perkebunan Kementerian Pertanian RI
p.34
unresolved
person
However
p.39
unresolved
org
Kementerian Pertanian Republik Indonesia Lintang Bawah City
p.39
unresolved
org
Yayasan Planet Water
p.40
unresolved
org
Yayasan Planet
p.40
unresolved
org
Yayasan Inovasi Technology Innovation Foundation
p.40
unresolved
org
Tata Kelola
p.44 ×2
unresolved
org
Tata
p.44
unresolved
org
Kelola Tertinggi
p.44
unresolved
org
Tata Kelola Tertinggi
p.44
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.