Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 242
Page 1
Empowering Progress,
Growing Responsibly
PT MITRA PINASTHIKA MUSTIKA TBK
Laporan Keberlanjutan
Sustainability Report 2024
Page 2
Empowering Progress,
GROWING RESPONSIBLY
MPM berkomitmen untuk terus berkembang dengan cara MPM is committed to continuous growth through
yang bertanggung jawab. Tema “Empowering Progress, responsible means. The theme “Empowering Progress,
Growing Responsibly” mencerminkan upaya kami dalam Growing Responsibly” reflects our efforts in driving
mendorong inovasi dan pertumbuhan bisnis yang selaras innovation and business growth aligned with sustainability
dengan prinsip keberlanjutan. MPM yakin bahwa kemajuan principles. For us, progress means more than business
bukan hanya soal ekspansi bisnis, tetapi juga tentang expansion; it’s about creating a positive impact on the
menciptakan dampak positif bagi lingkungan, masyarakat, environment, society, and all our stakeholders. With this
dan pemangku kepentingan lainnya. Dengan pendekatan approach, MPM not only focuses on improving operational
ini, MPM tidak hanya berfokus pada peningkatan kinerja performance, but also ensures that every step provides
operasional, tetapi juga memastikan bahwa setiap langkah long-term benefits for the business and social ecosystem.
yang diambil memberikan manfaat jangka panjang bagi
ekosistem bisnis dan sosial.
MPM terus memperluas program sosial yang mendukung MPM’s commitment to responsible growth is evident in
kesejahteraan masyarakat melalui penguatan strategi its interconnected efforts: expanding social programs to
Smart Mobility to Embrace Community Well-being. Sejalan boost community welfare through the ‘Smart Mobility
dengan prinsip pertumbuhan yang bertanggung jawab, to Embrace Community Well-being’ strategy, enhancing
MPM juga terus meningkatkan standar tata kelola, inovasi governance standards, driving digital innovation, and
digital, dan efisiensi operasional untuk memastikan improving operational efficiency. To support these
keberlanjutan bisnis jangka panjang. Dengan mengadopsi initiatives and ensure long-term business viability, we
teknologi dalam berbagai aspek bisnis, seperti digitalisasi are actively integrating technology into every facet of
layanan pelanggan, optimalisasi rantai pasok, serta our business, from digital customer services and supply
penerapan sistem manajemen berbasis data, MPM chain optimization to data-driven management system,
semakin siap menghadapi tantangan global. positioning MPM to effectively address global challenges.
Melalui strategi yang terarah dan berbasis kolaborasi, Through a strategic, collaborative strategy, MPM is
MPM berkomitmen untuk terus berkembang secara committed to driving sustainable growth, creating added
berkelanjutan, menciptakan nilai tambah bagi seluruh value for all stakeholders and contributing towards a
pemangku kepentingan, serta menjadi bagian dari solusi better future.
menuju masa depan yang lebih baik.
2 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 3
Sanggahan dan Batasan
TANGGUNG JAWAB
Disclaimer and Boundaries
Laporan Keberlanjutan ini memuat pernyataan kondisi keuangan, hasil operasi,
kebijakan, proyeksi, strategi, serta tujuan Grup MPM yang digolongkan sebagai
pernyataan ke depan dalam pelaksanaan perundang-undangan yang berlaku,
kecuali hal-hal yang bersifat historis. Pernyataan-pernyataan tersebut memiliki
prospek risiko, ketidakpastian, serta dapat mengakibatkan perkembangan aktual
secara material berbeda dari yang dilaporkan.
Pernyataan-pernyataan prospektif dalam Laporan Keberlanjutan ini dibuat
berdasarkan berbagai asumsi mengenai kondisi terkini dan kondisi mendatang
serta lingkungan bisnis di mana Grup MPM menjalankan kegiatan usaha.
Grup MPM tidak menjamin bahwa dokumen-dokumen yang telah dipastikan
keabsahannya akan membawa hasil-hasil tertentu sesuai harapan.
Dalam Laporan Keberlanjutan ini memuat kata “Perseroan”, “Grup MPM” dan
“MPM” yang didefinisikan sebagai PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk. Selain itu,
kata “kami” juga digunakan atas dasar kemudahan untuk menyebut PT Mitra
Pinasthika Mustika Tbk secara umum. Kecuali tertulis lain, seluruh angka pada
tabel dan grafik yang ada dalam Laporan Keberlanjutan ini menggunakan notasi
Bahasa Indonesia. Dalam laporan ini kalimat yang memuat “kegiatan usaha
berkelanjutan” dan “bisnis berkelanjutan” mengandung makna yang sama
dengan “keberlanjutan”.
This Sustainability Report contains a statement of MPM Group’s financial
condition, operating results, policies, projections, strategies, and objectives
which are classified as forward-looking statements in the implementation of
applicable legislation, except for historical matters. Such statements convey the
prospect of risk of uncertainty and may result in actual developments materially
different from those reported.
Prospective statements in this Sustainability Report are made based on various
assumptions regarding current conditions and future conditions and the
business environment in which MPM Group operates its business. MPM Group
does not guarantee that the documents that have been verified will bring certain
results as expected.
In this Sustainability Report, we use the words “the Company”, “ MPM Group “
and “MPM” which refer to PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk. In addition, the word
“we” is also used to refer to PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk in general. Unless
written otherwise, all numbers in the tables and graphs in this Sustainability
Report apply Indonesian notation. Also in this report, the sentences that contain
words “sustainable business activities” and “sustainable business” have the same
meaning as “sustainability”.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 3
Page 4
Daftar Isi Table of Content
03
Tentang Tema
Theme 2
Sanggahan dan Batasan Tanggung Jawab
Disclaimer and Boundaries 3
SMART MOBILITY TO EMBRACE
Daftar Isi A BETTER ENVIRONMENT
Table of Content 4
Pengelolaan Lingkungan
Ikhtisar Keberlanjutan
Environmental Management 58
Sustainability Overview 6
Penggunaan Material
Sambutan Direktur Utama
Material Use 61
Message from The President Director 8
Energi dan Emisi
Energy and Emission 61
01 Air dan Efluen
Water and Effluent 65
Pengelolaan Limbah
PROFIL PERUSAHAAN Waste Management 69
Company Profile
Sekilas Tentang MPM
MPM at a Glance 20
Profil MPM
Company Profile 22 04
Skala Usaha
Business Scale 23 SMART MOBILITY TO EMBRACE
SUSTAINABLE BUSINESS
Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha
Product, Services, and Business Activities 25 Kinerja Ekonomi
Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan Economic Performance 78
Vision, Mission, and Sustainability Values 29 Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan
Keanggotaan Asosiasi Sustainable Product/Service Development 80
Association Membership 30 Digitalisasi
Penghargaan 2024 Digitalization 88
2024 Awards 31 Pengelolaan Pelanggan
Sertifikasi Customer Management 98
Certifications 33
Rantai Pasok dan Pengadaan
yang Bertanggung Jawab
05
Responsible Supply Chain and Procurement 33
02 SMART MOBILITY TO EMBRACE
EMPLOYEE WELL-BEING
GRUP MPM DAN KEBERLANJUTAN Keberagaman dan Inklusi
MPM Group and Sustainability Diversity and Inclusion 112
Strategi Keberlanjutan Rekrutmen
Sustainability Strategy 41 Recruitment 114
Penentuan Topik Material Kesejahteraan Karyawan
Determination of Material Topics 50 Employee Well-Being 117
Pelibatan Pemangku Kepentingan Hubungan Industrial
Stakeholder Engagement 52 Industrial Relations 121
4 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 5
Hak Asasi Manusia Daftar Pengungkapan sesuai
Human Rights 123 Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor
51/POJK.03/2017tentang Penerapan Keuangan
Pengembangan Kompetensi Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan,
Competency Development 124 Emiten, dan Perusahaan Publik
Employee Engagement 128 List of Disclosures in accordance
with Financial Services Authority
Lingkungan Kerja Yang Sehat dan Aman Regulation Number 51/POJK.03/2017 on
A Healthy and Safe Working Environment 130 the Implementation of Sustainable Finance
for Financial Services Institutions,
Issuers, and Public Companies 228
06
Indeks Konten GRI
GRI Content Index 231
Metrik ESG Bursa Efek Indonesia
Indonesia Stock Exchange ESG Metrics 239
SMART MOBILITY TO EMBRACE
COMMUNITY WELL-BEING Lembar Umpan Balik
Feedback Form 241
Dampak Kegiatan Usaha
Terhadap Masyarakat
Impact of Business Activities
on The Community 138
Pelaksanaan Tanggung Jawab Sosial
dan Lingkungan
Implementation of Social
and Environmental Responsibility 140
Evaluasi Program TJSL
CSR Program Evaluation 164
07
TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
Sustainability Governance
21
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance 168
Nilai dan Integritas
Value and Integrity 180
Pengelolaan Risiko
Risk Management 187
08 87 150
TENTANG LAPORAN KEBERLANJUTAN
About The Sustainability Report
Profil Laporan
Report Profile 204
Kinerja Ekonomi
Economic Performance 206
Kinerja Lingkungan
194
Environmental Performance 207
Kinerja Sosial
Social Performance 213
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 5
Page 6
Ikhtisar Keberlanjutan
Sustainability Overview
ASPEK EKONOMI [B.1]
Economy Aspects
2024 2023 2022
Pendapatan Neto ▪ Net Revenues 15.776.406 13.859.071 12.742.854
Laba Tahun Berjalan ▪ Profit for the Year 582.491 525.638 661.748
Jumlah Aset ▪ Total Assets 8.872.236 8.599.026 8.889.818
Jumlah Pengadaan Lokal (UMKM dan Non-UMKM)
325.423 266.945 256.162
Total Local Procurement (MSME and Non-MSME)
Juta Rupiah ▪ IDR Million
Jumlah Produk Terjual Jumlah Pemasok Lokal (UMKM dan Non-UMKM)
Total Product Sold Total Local Suppliers (MSME and Non-MSME)
792.241 721.295 673.810 833 1.091 976
2024 2023 2022 2024 2023 2022
Unit Sepeda Motor ▪ Motorcycle Unit
Proporsi Pengadaan Lokal (UMKM dan Non-UMKM)
Proportion of Local Procurement (MSME and Non-MSME)
98,27% 100,00% 100,00%
2024 2023 2022
Catatan ⅼ Note:
●● Pengadaan lokal diartikan sebagai pengadaan dari dalam negeri,
●● Jumlah produk terjual tidak mencakup penjualan unit sepeda motor ke diler sendiri.
●● Local procurement is defined as sourcing from domestic suppliers,
●● The reported number of products sold excludes motorcycle unit sales to company-owned dealers.
6 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 7
ASPEK LINGKUNGAN [B.2]
Environmental Aspects
2024 2023 2022
Biaya Lingkungan Juta Rupiah
725 393* 433
Environmental Costs IDR Million
Timbulan Emisi (Cakupan-1&2)
357.634,22 375.782,54 341.507,97 Ton CO2e
Emission Generation (Scope-1 and 2)
Intensitas Emisi Ton CO2e/Rp
0,0227 0,0271 0,0268
Emission Intensity Ton CO2e/IDR
Intensitas Penggunaan Air** ML/Orang
88,54 75,88 65,13
Water Consumption Intensity ML/People
Konsumsi Kertas Rim
4.299 3.953 4.292
Paper Consumption Ream
Penggunaan Energi ▪ Energy Consumption
Listrik
13.469,95 13.254,20 12.836,17 GJ
Electricity
BBM
131.409 142.456 46.800 Liter
Fuel
Catatan/Notes:
* Dinyatakan ulang karena terdapat koreksi data dari laporan 2023 ▪ Restated due to data corrections from the 2023 report
** Rata-rata intensitas penggunaan air MPMulia dan MPMRent ▪ Average water consumption intensity of MPMulia and MPMRent
ASPEK SOSIAL [B.3]
Social Aspects
Karyawan ▪ Employee 2024 2023 2022
Total Karyawan Orang
1.546 1.586 1.550
Total Employee People
Komposisi Karyawan Perempuan
30,85 30,45 29,87 %
Female Employee Composition
Rekrutmen Tenaga Kerja Lokal* Orang
537 512 556
Local Workforce Recruitment People
Jumlah Kasus Fatalitas Kecelakaan Kerja Kasus
0 0 0
Total fatal workplace accidents Cases
Masyarakat ▪ Community
Investasi Sosial (Biaya CSR) ▪ Social Investments (CSR Costs)
2024 2023 2022
2.647 2.993 1.524
Juta Rupiah ▪ IDR Million
Catatan/Note:
* Termasuk tenaga kerja permanen dan kontrak ▪ Including permanent and contract-based workforce
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 7
Page 8
Sambutan Direktur Utama
Message from The President Director
Dengan rasa syukur yang mendalam, kami menyampaikan We extend our heartfelt gratitude to all stakeholders for
apresiasi kepada seluruh pemangku kepentingan atas their invaluable support in achieving MPM’s sustainability
dukungannya dalam mewujudkan kinerja keberlanjutan performance in 2024. This achievement is a result of
MPM di tahun 2024. Keberhasilan ini tidak lepas dari our strong team collaboration, ongoing innovation,
kolaborasi tim yang solid, inovasi berkelanjutan, serta and dedication to keeping pace with the dynamic
komitmen untuk selaras dengan tren Environmental, Environmental, Social, and Governance (ESG) landscape.
Social, and Governance (ESG) yang terus berkembang.
Kami bersyukur dapat kembali menyajikan Laporan We are pleased to present this Sustainability Report, as
Keberlanjutan ini sebagai bentuk transparansi dan a demonstration of our transparency and accountability
akuntabilitas kami dalam mengelola dampak lingkungan, in managing our environmental, social, and governance
sosial, dan tata kelola. Ke depan, MPM terus berupaya impacts. Looking ahead, MPM will continue to enhance
meningkatkan kualitas laporan dengan mengadopsi the report’s quality by aligning with international reporting
standar pelaporan internasional, memperluas cakupan standards, broadening our data scope, and greater
data, dan melibatkan pemangku kepentingan secara lebih stakeholder participation. We hope this report serves as
partisipatif. Semoga laporan ini dapat menjadi inspirasi an inspiration for continued progress towards a more
untuk terus bergerak maju menuju masa depan yang lebih sustainable and inclusive future.
berkelanjutan dan inklusif.
Kebijakan Keberlanjutan Grup MPM
MPM Group’s Sustainability Policy
Nilai Keberlanjutan Grup MPM MPM Group’s Sustainability Value
Keberlanjutan bagi Grup MPM merupakan sebuah For MPM Group, sustainability is imperative. Therefore,
keharusan. Oleh karena itu, kami berupaya semaksimal we strive to create a holistic positive impact, benefiting
mungkin dapat memberikan dampak positif yang holistik, not only shareholders, but also employees, customers,
tidak hanya kepada pemegang saham, tetapi juga kepada communities, and the environment. Through responsible
karyawan, pelanggan, masyarakat, dan lingkungan hidup. business practices and the integration of ESG principles,
Melalui praktik bisnis yang bertanggung jawab, integrasi we are committed to maintaining sustainable balance.
prinsip ESG, kami berkomitmen menjaga keseimbangan
yang berkelanjutan.
Sebagai wujud konkret, MPM telah menyusun To demonstrate our commitment, MPM has established
Sustainability Roadmap 2021-2025, yang menjadi panduan the Sustainability Roadmap 2021-2025 to guide all
strategis dalam mengarahkan setiap kebijakan, inisiatif, company policies, initiatives, and investments. MPM will
dan investasi perusahaan. Ke depan, MPM akan terus further enhance this commitment through innovation,
memperdalam komitmen ini melalui inovasi, transparansi, transparency, and collective action, recognizing that
dan aksi kolektif, karena kami yakin bahwa keberlanjutan sustainability is not just an obligation, but the cornerstone
bukan sekadar kewajiban, melainkan fondasi masa depan of a more inclusive and resilient future.
yang lebih inklusif dan resilien.
8 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 9
Sebagai wujud konkret,
MPM telah menyusun
Sustainability Roadmap
2021-2025, yang menjadi
panduan strategis dalam
mengarahkan setiap
kebijakan, inisiatif,
dan investasi
perusahaan.
To demonstrate our
commitment, MPM
has established
the Sustainability
Roadmap 2021-2025
to guide all company
policies, initiatives,
and investments.
Suwito Mawarwati
Direktur Utama
President Director
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 9
Page 10
Sambutan Direktur Utama
Message from The President Director
Respons Terhadap Isu Keberlanjutan Response to Sustainability Issues
Sebagai perusahaan yang beroperasi di sektor otomotif Operating within the automotive and related services
dan jasa terkait, Grup MPM menyadari sepenuhnya industry, MPM Group acknowledges our responsibility
tanggung jawab kami dalam mengelola dampak sosial to manage the social and environmental impacts of our
dan lingkungan yang timbul dari aktivitas bisnis. Untuk business. To ensure that our presence aligns with the
memastikan bahwa keberadaan kami selaras dengan needs of the community, we have assessed the social
kebutuhan masyarakat, kami telah melakukan penilaian impacts across all our operational areas.
dampak sosial di seluruh wilayah operasional.
Penilaian ini bertujuan mengidentifikasi isu-isu prioritas, These assessments aim to identify priority issues, such
seperti dampak operasional, produk, dan layanan kami as the impact of our operations, products, and services
terhadap komunitas setempat. Hasilnya menjadi dasar on local communities. The findings directly inform the
penyusunan program pemberdayaan yang tepat sasaran, development of targeted empowerment programs, such
misalnya seperti pelatihan keterampilan dan penguatan as skills training and strengthening local MSMEs, to deliver
UMKM lokal, sehingga manfaatnya benar-benar dirasakan meaningful community benefits.
oleh masyarakat.
Dalam sudut pandang lingkungan, kondisi darurat iklim In environmental aspect, the climate emergency demands
menuntut aksi kolektif yang cepat dan konkret. Grup MPM swift and tangible collective action. MPM Group addresses
merespons hal ini dengan transisi menuju bisnis rendah this by transitioning towards a low-carbon business model,
karbon, salah satunya melalui dukungan terhadap adopsi notably by adopting electric vehicles (EVs). MPMulia’s
kendaraan listrik (EV). MPMulia telah meluncurkan motor innovative electric motorcycles, the Honda CUV e and
listrik inovatif seperti Honda CUV e dan Honda ICON e, Honda ICON e, provide an affordable and eco-friendly
yang tidak hanya ramah lingkungan tetapi juga terjangkau transportation option for the community.
bagi masyarakat.
Dukungan juga diberikan melalui MPMInsurance dengan MPMInsurance further supports this transition by offering
diskon premi asuransi kendaraan listrik dan perlindungan discounted EV insurance premiums, specialized battery
khusus untuk kerusakan baterai, serta produk asuransi damage protection, and solar panel installation insurance
instalasi panel surya untuk mendorong adopsi energi products to promote renewable energy adoption.
terbarukan.
Komitmen Keberlanjutan Sustainability Commitment
Berdasar pemetaan sosial yang telah dilakukan, program Through social mapping, MPM Group’s sustainability
keberlanjutan Grup MPM menentukan empat strategi program has prioritized four CSR strategies: minimizing
keberlanjutan yang menjadi prioritas dan pedoman dalam environmental footprint, offering products and services
pelaksanaan CSR, yaitu meminimalkan jejak lingkungan, that enhance community well-being, fostering a valuable
menyediakan produk dan layanan yang mendukung workplace, and improving community welfare. In 2024,
kehidupan masyarakat, menciptakan tempat kerja yang the Company has invested IDR2.6 billion in these strategic
bernilai, dan meningkatkan kesejahteraan masyarakat. initiatives.
Pada tahun 2024, Perseroan telah menempatkan dana
pembiayaan program CSR untuk bidang-bidang tersebut
sebesar Rp2,6 miliar.
10 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 11
Komitmen Grup MPM terhadap isu keberlanjutan telah MPM Group’s commitment to sustainability has become
menjadi pilar utama dalam strategi bisnis jangka panjang. a key pillar in our long-term business strategy. We
Kami memastikan bahwa setiap inisiatif yang dijalankan ensure that every initiative aligns with the Sustainable
selaras dengan Tujuan Pembangunan Berkelanjutan Development Goals (SDGs) and supports Government’s
(TPB/SDGs) serta mendukung kebijakan dan program social and environmental policies and programs. Through
Pemerintah di bidang sosial dan lingkungan hidup. various programs under the #Smart&Embrace sustainability
Melalui berbagai program yang tercakup dalam strategi strategy, MPM Group has contributed to 15 out of 17 SDGs.
keberlanjutan #Smart&Embrace, secara keseluruhan Grup
MPM telah berkontribusi pada 15 dari 17 tujuan SDGs.
Kami percaya bahwa kolaborasi dengan pemerintah, We believe that collaboration with the government,
komunitas, dan pemangku kepentingan lainnya adalah communities, and other stakeholders is essential. The
kunci keberhasilan. Misalnya, program rehabilitasi mangrove rehabilitation program on the NTT coast not
mangrove di pesisir NTT tidak hanya mendukung only supports SDG 13 (Climate Action) and SDG 14 (Life
SDG 13 (Penanganan Perubahan Iklim) dan SDG 14 Below Water), but also aligns with the national program to
(Ekosistem Laut), tetapi juga sejalan dengan program strengthen coastal resilience. Similarly, the development
nasional penguatan ketahanan pesisir. Demikian pula of an electric vehicle ecosystem and environmentally
pengembangan ekosistem kendaraan listrik dan asuransi friendly insurance directly supports Indonesia’s green
ramah lingkungan, merupakan respons konkret terhadap energy transition targets.
target transisi energi hijau Indonesia.
Melalui pendekatan ini, Grup MPM berkomitmen tidak Through this approach, MPM Group not only focuses
hanya berfokus pada pertumbuhan bisnis, tetapi juga on business growth, but also ensuring that our presence
memastikan bahwa keberadaan kami memberikan positively impacts society and the environment. Moving
dampak positif bagi masyarakat dan lingkungan. Ke depan, forward, we will continue to strengthen this commitment
komitmen ini akan terus diperkuat dengan memperluas by expanding the scale of initiatives, enhancing strategic
skala inisiatif, memperdalam kolaborasi strategis, serta collaborations, and ensuring all actions contribute to a
memastikan bahwa setiap langkah kami berkontribusi sustainable future.
untuk masa depan yang berkelanjutan.
Tantangan yang Dihadapi Challenges Faced
Dalam menerapkan komitmen keberlanjutan, Grup MPM Group encounters various challenges in its pursuit of
MPM menghadapi berbagai tantangan yang menuntut sustainability commitments, requiring a balanced approach.
keseimbangan. Pada tahun 2023, kesenjangan dalam In 2023, inconsistencies in sustainability implementation
penerapan keberlanjutan di masing-masing Entitas Anak among Subsidiaries posed a significant challenge due to
menjadi tantangan utama, karena belum semua unit usaha the varying adoption of established strategies and targets.
menjalankan strategi keberlanjutan sesuai dengan arahan To address this, MPM Group intensified coordination and
dan target yang telah ditetapkan. Untuk mengatasi hal ini, targeted sustainability implementation across all business
pada tahun 2024 Grup MPM memperkuat koordinasi dan lines in 2024.
implementasi keberlanjutan secara lebih terarah di seluruh
lini bisnis.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 11
Page 12
Sambutan Direktur Utama
Message from The President Director
Kami memastikan transparansi dan akuntabilitas
dengan melaksanakan penilaian kinerja terhadap 100%
karyawan di semua level, sebagai bagian dari upaya
meningkatkan produktivitas dan menciptakan budaya
meritokrasi.”
To foster transparency and accountability, we conduct performance evaluations for 100% employees at all
levels, driving productivity and a meritocratic culture.
Seiring dengan semakin membaiknya kinerja bisnis, As business performance improved, various operational
berbagai aktivitas operasional pun meningkat, termasuk activities also increased, including training activities
aktivitas pelatihan dan penggunaan gedung. Hal ini turut and building usage. This led to an increase in MPM
berkontribusi pada peningkatan emisi Cakupan-2 Grup Group’s Scope-2 emissions. However, through efficiency
MPM. Melalui berbagai upaya efisiensi dan optimalisasi, and optimization measures, MPM Group managed to
Grup MPM tetap mampu menekan emisi Cakupan-1 dari lower Scope-1 emissions from fuel consumption, thus
penggunaan bahan bakar, sehingga keseimbangan antara maintaining balance between business growth and
pertumbuhan bisnis dan tanggung jawab lingkungan environmental responsibility.
tetap terjaga.
Selain itu, adanya regulasi seperti Undang-Undang Furthermore, regulations such as the Data Privacy
Pelindungan Data Pribadi, juga memengaruhi kebijakan Protection Law have influenced our sustainability policies.
keberlanjutan kami. Jika sebelumnya MPM dapat While MPM previously reduced paper consumption by
mengurangi penggunaan kertas dengan memanfaatkan reusing paper, this practice is no longer feasible due to
kertas bekas, kini kebijakan tersebut tidak dapat the risk of unauthorized disclosure of personal data. As
diterapkan lagi karena adanya risiko pengungkapan data a solution, MPM has accelerated digitalization efforts,
pribadi secara tidak sah yang tersimpan di dokumen lama. including using the VIDA digital signature platform. These
Sebagai solusinya, MPM mulai beralih ke digitalisasi, challenges shape our path toward more adaptive and
salah satunya melalui penggunaan platform tanda tangan innovative sustainability practices.
digital VIDA. Tantangan-tantangan ini menjadi bagian dari
perjalanan kami dalam menerapkan keberlanjutan secara
lebih adaptif dan inovatif.
Penerapan Aspek Keberlanjutan
Implementation of Sustainability Aspects
Pencapaian Kinerja Ekonomi Economic Performance
Pada tahun 2024, Grup MPM menetapkan lima kebijakan In 2024, the MPM Group established five key policies to
utama untuk memastikan pencapaian kinerja finansial ensure a sound and responsible financial performance.
yang sehat dan bertanggung jawab. Kebijakan tersebut These policies focus on: (1) Business Sustainability of
berfokus kepada: (1) Keberlanjutan Bisnis Entitas Anak Subsidiaries and Associate Entities; (2) Enhancing Human
dan Asosiasi; (2) Meningkatkan Kompetensi Sumber Resource Competence; (3) Advancing IT Architecture;
Daya Manusia; (3) Kemajuan Arsitektur IT; (4) Digitalisasi; (4) Digitalization; and (5) Fostering Engagement in
serta (5) Menumbuhkan Keterlibatan dalam Program Environmental and Social Programs. These policies
Lingkungan dan Sosial. Kebijakan-kebijakan ini diterapkan are implemented through various initiatives, directly
melalui berbagai inisiatif, yang berkontribusi langsung strengthening MPM’s economic performance.
terhadap penguatan kinerja ekonomi MPM.
12 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 13
Hasil dari kebijakan tersebut, kinerja keuangan tahun 2024 These policies yielded remarkable financial performance in
mencatat pencapaian luar biasa. Kami berhasil mencapai 2024. We surpassed our initial annual net income target
pendapatan bersih 109% dibandingkan target yang by 109%. This accomplishment was fueled by robust
telah ditetapkan pada awal tahun. Prestasi ini didorong growth across nearly all business divisions, particularly in
oleh pertumbuhan kuat di hampir seluruh segmen distribution, retail, and insurance, reflecting strong synergy
bisnis, terutama distribusi, ritel, dan asuransi. Capaian and unwavering commitment of our team collaboration.
ini mencerminkan sinergi yang solid antar-entitas serta
kolaborasi tim yang berkomitmen tinggi.
Pencapaian Kinerja Lingkungan Environmental Performance
Sepanjang tiga tahun terakhir, kami telah menanam 60.000 Over the past three years, we have planted 60,000
bibit mangrove di wilayah pesisir, untuk memperkuat mangrove seedlings in coastal areas to strengthen climate
ketahanan iklim. Inisiatif ini diperluas dengan membagikan resilience. This initiative was expanded by distributing
34.620 bibit tanaman kepada pelanggan serta menyediakan 34,620 plant seedlings to customers and providing free
uji emisi gratis untuk lebih dari 35.000 motor. Kami juga emission tests for more than 35,000 motorcycles. We
mengalokasikan dana khusus pengelolaan lingkungan also allocated environmental management funds of IDR
sebesar Rp724.954.072, meningkat 84% dari tahun 724,954,072, an increase of 84% from the previous year.
sebelumnya.
Meskipun intensitas penggunaan energi meningkat Despite a 0.069 GJ/m² rise in energy intensity from expanded
0,069 GJ/m² akibat peningkatan aktivitas bisnis dan business operations and employee training, we effectively
pelatihan karyawan, kami berhasil menekan emisi gas lowered greenhouse gas (GHG) emission by 18,148 Ton
rumah kaca (GRK) sebesar 18.148 Ton CO2e atau 4,83% CO2e or 4.83% from the previous year. Furthermore, overall
dibandingkan tahun sebelumnya. Selain itu, secara umum waste production within our Subsidiaries was reduced
timbulan limbah di seluruh Entitas Anak berhasil dikurangi through various waste management initiatives.
melalui berbagai program manajemen limbah.
Pencapaian Kinerja Sosial Social Performance
Lingkungan kerja yang inklusif, berdaya saing, dan Creating an inclusive, competitive, and sustainable
berkelanjutan merupakan salah satu hal yang penting. workplace is a priority. In 2024, we saw a 4.88% rise in
Pada tahun 2024, jumlah rekrutmen tenaga kerja lokal local talent recruitment compared to the previous year,
naik 4,88% dibandingkan tahun sebelumnya, sebagai demonstrating our commitment to job creation and
wujud kontribusi dalam menciptakan lapangan kerja community empowerment. We also consistently invest in
dan memberdayakan masyarakat sekitar. Kami juga employee development, providing 316 training sessions
secara konsisten menginvestasikan sumber daya untuk encompassing technical, leadership, and digital literacy
pengembangan kapabilitas karyawan melalui 316 kegiatan skills. In 2024, MPM allocated IDR5 billion towards
pelatihan, mencakup keterampilan teknis, kepemimpinan, enhancing employee competencies.
hingga literasi digital. Di tahun 2024 MPM mengeluarkan
biaya sebesar Rp5 miliar untuk mengembangkan
kompetensi karyawan.
Kami memastikan transparansi dan akuntabilitas dengan To foster transparency and accountability, we conduct
melaksanakan penilaian kinerja terhadap 100% karyawan performance evaluations for 100% employees at all levels,
di semua level, sebagai bagian dari upaya meningkatkan driving productivity and a meritocratic culture. This is
produktivitas dan menciptakan budaya meritokrasi. Di sisi reflected by our Employee Effectiveness Survey (EES)
lain, hasil Employee Effectiveness Survey (EES) mencapai score of 82.3, indicating strong employee satisfaction and
nilai 82,3, indikator kuatnya kepuasan dan keterikatan engagement.
karyawan terhadap perusahaan.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 13
Page 14
Sambutan Direktur Utama
Message from The President Director
Yang patut kami syukuri, selama periode pelaporan, We are pleased to report zero human rights violations and
tidak terdapat pelanggaran HAM dan kasus kecelakaan no fatal workplace accidents across MPM Group during
kerja fatal yang terjadi di seluruh lingkungan Grup MPM. the reporting period. This achievement underscores our
Ini membuktikan bahwa prinsip kesetaraan, keadilan, commitment to equality, justice, safety, and respect for
keselamatan, dan penghormatan terhadap hak dasar human rights in all policies and operations.
manusia telah menjadi fondasi dalam setiap kebijakan dan
operasional kami.
Sepanjang tahun 2024, Grup MPM juga terus memperluas MPM Group continued to expand its CSR programs in
program-program CSR yang telah berjalan, dengan fokus 2024, driven by the ‘Smart Mobility to Embrace Community
pada strategi Smart Mobility to Embrace Community Well- Well-being’ strategy. One of the main achievements is
being. Salah satu pencapaian utama adalah pembangunan the construction of more than 10 liveable houses and
lebih dari 10 rumah layak huni dan MCK individual individual sanitation units in Mauk and Gresik, which
bagi warga di Mauk dan Gresik, yang secara langsung directly improved the quality of life and public health.
meningkatkan kualitas hidup dan kesehatan masyarakat.
Selain itu, program rehabilitasi mangrove yang awalnya Moreover, the mangrove rehabilitation program, initially
bertujuan untuk melindungi ekosistem pesisir telah focused on protecting coastal ecosystems, has expanded
berkembang menjadi katalis dan dinamisator dalam into a catalyst and driver for local economic growth. The
mempercepat pertumbuhan ekonomi lokal. Inisiatif ini program now includes various productive activities, such
kini mencakup berbagai usaha produktif seperti budi daya as mangrove seedling cultivation, mud crab farming,
bibit mangrove, budi daya kepiting bakau, pengolahan mangrove fruit processing, eco-tourism initiatives such as
buah mangrove, wisata mangrove trekking, serta aktivitas mangrove trekking and canoe excursions. Additionally, the
bermain kano. Bahkan, kawasan ini telah menjadi pusat site has become a research center and a destination for
penelitian dan lokasi Kuliah Kerja Nyata (KKN) bagi university student community service projects.
mahasiswa.
Keberhasilan program rehabilitasi ini juga menjadikan This rehabilitation program has transformed Golo Sepang
Desa Golo Sepang sebagai pusat pembelajaran ekosistem Village into a mangrove ecosystem learning hub, drawing
mangrove yang menarik perhatian berbagai organisasi, the attention of organizations like WWF, Astra Foundation,
termasuk WWF, Yayasan Astra, dan Dinas Perikanan. and the Fisheries Department. This collaborative and
Pendekatan berbasis kolaborasi dan keberlanjutan ini sustainable approach demonstrates the powerful ripple
membuktikan bahwa program sosial yang dirancang effect of well-planned social programs in strengthening
dengan baik dapat menciptakan efek berantai yang community resilience.
memperkuat ketahanan sosial dan ekonomi masyarakat.
Sebagai bagian dari komitmen untuk memastikan As part of our commitment to ensuring the effectiveness
efektivitas program sosial, MPM juga telah melakukan of social programs, MPM also conducted a Social Return
evaluasi berbasis Social Return on Investment (SROI) yang on Investment (SROI) evaluation by a third party. The
dilakukan oleh pihak ketiga. Hasil evaluasi menunjukkan results revealed that the benefits received by beneficiaries
bahwa manfaat yang diterima oleh penerima manfaat far exceeded MPM’s investment, confirming that our social
jauh lebih besar dibandingkan dengan investasi yang initiatives generate optimal and sustainable impact for the
dikeluarkan oleh MPM, menegaskan bahwa inisiatif sosial community.
yang dijalankan telah memberikan dampak yang optimal
dan berkelanjutan bagi masyarakat.
14 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 15
Prestasi dan Pencapaian Penting Key Achievements and Milestones
Di tengah dinamika bisnis yang terus berubah, Grup Navigating an ever-evolving business landscape, MPM
MPM tetap berkomitmen untuk tumbuh dan berkembang Group continues to grow and thrive with stakeholders,
bersama seluruh pemangku kepentingan, sambil balancing economic, social, and environmental
memberikan kontribusi positif bagi keseimbangan contributions. Every achievement is more than a business
ekonomi, sosial, dan lingkungan. Setiap prestasi yang success, it is a reflection of our commitment to generating
kami raih tidak hanya menjadi pencapaian bisnis, tetapi value for shareholders, communities, and the environment.
juga dedikasi kami untuk menciptakan nilai tambah bagi
pemegang saham, masyarakat, dan lingkungan hidup.
Dalam fase 2021-2025, kami telah menyelesaikan Throughout the 2021-2025 period, we have achieved
beberapa tahapan penting yang menjadi fondasi strategi several key milestones that lay the foundation for
keberlanjutan kami. Salah satunya adalah pembentukan our sustainability strategy. One of them is forming a
Tim Keberlanjutan di level pusat dan Entitas Anak, yang Sustainability Team at both the central level and Subsidiary,
memastikan implementasi strategi keberlanjutan berjalan ensuring a consistent and measurable progress.
konsisten dan terukur.
Berbagai inisiatif yang dikembangkan sejak 2021 juga Various initiatives developed since 2021 have also achieved
telah mencapai target, seperti pembangunan dan their targets, such as the establishment and development of
pembinaan Bank Sampah di Sidoarjo, program Inspection Waste Banks in Sidoarjo, the Inspection and Maintenance
and Maintenance yang memberikan edukasi kepada program that educates the public on vehicle maintenance to
masyarakat terkait pemeliharaan kendaraan guna menjaga help preserve air quality, employee volunteering activities,
kualitas udara, employee volunteering, serta rehabilitasi as well as the ongoing and consistent implementation of
mangrove yang terus dilaksanakan secara konsisten. mangrove rehabilitation efforts.
Kami juga terus menggalakkan kampanye internal seperti We have also reinforced internal sustainability efforts
efisiensi energi, pemilahan sampah, dan peningkatan through campaigns on energy efficiency, waste sorting,
kesadaran karyawan terhadap isu keberlanjutan. and employee awareness. Completing this phase will
Selesainya fase ini akan menjadi dasar evaluasi dan enable us to evaluate and refine our strategies, including
penyempurnaan strategi ke depan, termasuk penyusunan developing a more impactful 2026-2030 Sustainability
Peta Jalan Keberlanjutan 2026-2030 yang diharapkan lebih Roadmap that benefits all stakeholders.
substansial dan berdampak luas bagi seluruh pemangku
kepentingan.
Kami juga bersyukur MPM kembali masuk dalam Indeks We are pleased to have MPM re-listed in the ESG Quality 45
ESG Quality 45 IDX KEHATI dan Indeks ESG Sector IDX KEHATI Index and the ESG Sector Leaders IDX KEHATI
Leaders IDX KEHATI, yang mencerminkan komitmen kami Index, reaffirming our commitment to responsible ESG
terhadap praktik lingkungan, sosial, dan tata kelola yang practices. We also take pride in being recognized among
bertanggung jawab. Selain itu, kami bangga mengokohkan the leading companies in the Fortune 500 Southeast Asia
posisi sebagai salah satu perusahaan terkemuka dengan 2024 and Fortune Indonesia 100.
masuk dalam Fortune 500 Southeast Asia 2024 dan Fortune
Indonesia 100, bersama 99 perusahaan besar lainnya di
Indonesia.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 15
Page 16
Sambutan Direktur Utama
Message from The President Director
Pada tahun 2024 MPM telah melakukan kajian
mendalam terhadap berbagai risiko yang dihadapi dan
mengelompokkannya menjadi 11 jenis risiko utama
yang dapat memengaruhi kinerja operasional.”
In 2024, MPM conducted an in-depth review of the various risks and categorized them into 11 main risk
types that may affect operational performance.”
Strategi Pencapaian Target
Target Achievement Strategy
Pengelolaan Risiko Risk Management
Dalam upaya mencapai target keberlanjutan, Grup MPM In achieving sustainability targets, MPM Group recognizes
menyadari bahwa pengelolaan risiko merupakan elemen the critical role of risk management, encompassing
krusial yang mencakup risiko keuangan dan ekonomi, risiko financial, economic, environmental, and social risks.
lingkungan, serta risiko sosial. Oleh karena itu, kami secara Consequently, we regularly identify, analyze, mitigate,
periodik melakukan proses identifikasi, analisis, mitigasi, evaluate, monitor, and communicate various operational
evaluasi, pemantauan, dan komunikasi terhadap berbagai risks that could potentially hinder our sustainability
risiko operasional bisnis yang berpotensi menghambat objectives.
pencapaian target keberlanjutan.
Pada tahun 2024, MPM telah melakukan kajian In 2024, MPM conducted an in-depth risk assessment,
mendalam terhadap berbagai risiko yang dihadapi dan categorized them into 11 main risk types that may
mengelompokkannya menjadi 11 jenis risiko utama affect operational performance. Through a structured
yang dapat memengaruhi kinerja operasional. Dengan approach based on global standards, we ensure that our
pendekatan yang terstruktur dan berbasis standar global, sustainability strategies are both effective in addressing
MPM terus memastikan bahwa strategi keberlanjutan current challenges while remaining adaptable to future
yang dijalankan tidak hanya efektif dalam menghadapi business dynamics.
tantangan saat ini, tetapi juga adaptif terhadap dinamika
bisnis di masa depan.
Pemanfaatan Peluang dan Pemahaman Situasi Seizing Opportunities and External Situational
Eksternal Awareness
Meskipun kinerja keuangan MPM mengalami peningkatan, Despite stronger financial performance, MPM recognizes
kami menyadari bahwa segmen jasa keuangan masih the need to refine its financial services segment, particularly
memerlukan penyempurnaan, khususnya dalam by enhancing asset quality through selective customer
meningkatkan kualitas aset melalui akuisisi pelanggan acquisition. While global challenges like declining
yang lebih selektif. Di sisi lain, tantangan global seperti international demand, inflation, trade tensions, and climate
melemahnya permintaan internasional, inflasi, ketegangan change pose significant hurdles, we remain focused on
perdagangan, dan tekanan perubahan iklim menjadi ujian capitalizing on domestic economic growth, driven by
tersendiri. Namun, pertumbuhan ekonomi domestik yang rising consumer demand in automotive, transportation,
ditopang peningkatan konsumsi masyarakat, terutama di and financing.
sektor otomotif, transportasi, dan pembiayaan, menjadi
momentum yang akan kami optimalkan dengan baik.
16 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 17
Penutup
Closing
Pembelajaran berharga dari era pasca pandemi The post-pandemic era has highlighted the crucial role
mengajarkan kami bahwa adaptabilitas, ketangguhan of adaptability, resilience, sustainability, and digitalization
(resilience), keberlanjutan, dan digitalisasi bukan hanya for long-term business viability. By reinforcing our
strategi, melainkan kebutuhan krusial untuk memastikan sustainability pillars, MPM Group will be better positioned
kelangsungan usaha jangka panjang. Kami yakin, dengan to navigate global uncertainties and create value for all
terus memperkuat pilar-pilar keberlanjutan, Grup stakeholders. Moving forward, we will continue to build
MPM akan semakin siap menghadapi ketidakpastian collaborative synergies across our Subsidiaries and
global sekaligus menciptakan nilai tambah bagi seluruh Associate Entities on all sustainability aspects, to drive
pemangku kepentingan. Ke depan, kami akan terus inclusive and sustainable growth.
berfokus pada pengembangan lini bisnis yang ada melalui
penguatan sinergi dengan Entitas Anak dan Asosiasi
di semua aspek, guna mendorong pertumbuhan yang
inklusif dan berkelanjutan.
Atas nama Direksi, saya mengucapkan apresiasi setinggi- On behalf of the Board of Directors, I extend my utmost
tingginya kepada seluruh karyawan atas dedikasi dan appreciation to our employees, whose dedication and
kontribusinya, yang menjadi kunci keberhasilan Grup contributions have been instrumental in MPM Group’s
MPM mencapai kinerja yang solid sepanjang tahun strong performance in 2024. We are also profoundly
2024. Kami juga menyampaikan terima kasih yang tulus grateful to shareholders, the Board of Commissioners,
kepada pemegang saham, Dewan Komisaris, mitra bisnis, business partners, loyal customers, communities, and
pelanggan setia, masyarakat, serta semua pihak yang telah all stakeholders who have supported our journey. Let’s
mendukung perjalanan kami. Bersama-sama, mari kita move forward together, building a more prosperous and
terus bergerak maju, membangun masa depan yang lebih sustainable future.
cerah dan berkelanjutan bagi semua.
Suwito Mawarwati
Direktur Utama
President Director
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 17
Page 18
01
Profil Perusahaan
Company Profile
Sekilas Tentang MPM
20 MPM at a Glance
Profil MPM
22 Company Profile
Skala Usaha
23 Business Scale
Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha
25 Product, Services, and Business Activities
Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan
29 Vision, Mission, and Sustainability Values
Keanggotaan Asosiasi
30 Association Membership
Penghargaan 2024
31 2024 Awards
Sertifikasi
33 Certifications
Rantai Pasok dan Pengadaan yang Bertanggung Jawab
33 Responsible Supply Chain and Procurement
18 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 19
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 19
Page 20
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
01
Profil Perusahaan
Company Profile
SEKILAS TENTANG MPM
MPM at A Glance
PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk (“MPM” atau “Grup PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk (“MPM” or “MPM Group”)
MPM”) merupakan salah satu perusahaan konsumer is one of Indonesia’s leading automotive consumer
otomotif terkemuka di Indonesia yang berfokus pada companies specializing in integrated mobility solutions.
solusi mobilitas terpadu. Berdiri sejak tahun 1987, Grup MPM Group was established in 1987 and initially focused
MPM memulai perjalanannya dengan fokus pada bisnis on the distribution of Honda motorcycles in East Java and
distribusi sepeda motor Honda di wilayah Jawa Timur dan East Nusa Tenggara. Over time, MPM Group has grown and
Nusa Tenggara Timur. Seiring waktu, Grup MPM terus expanded its business reach into strategic, interconnected
berkembang dan memperluas jangkauan bisnisnya ke sectors.
sektor-sektor strategis yang saling terkait.
Hingga saat ini MPM memiliki Entitas Anak dan Asosiasi MPM operates subsidiaries and associates across
pada berbagai sektor seperti distributor dan ritel sepeda various sectors such as Honda motorcycle distributors
motor merek Honda, penjualan suku cadang kendaraan and retailers, two-wheeled spare parts sales, after-sales
roda dua, pelayanan purna jual, penyediaan asuransi service, general insurance provision, used car sales, vehicle
umum, penjualan mobil bekas, penyewaan kendaraan dan rental, and driver services, auctions, and multi-purpose
jasa pengendara, serta lelang, hingga layanan pembiayaan financing services. Supported by an extensive network and
multiguna. Didukung oleh jaringan yang luas dan tim yang a competent team, MPM continuously adapts to industry
kompeten, MPM berupaya beradaptasi dengan berbagai changes. This approach not only enhances operational
perubahan. Langkah ini tidak hanya meningkatkan efficiency but also ensures MPM remains relevant as
efisiensi operasional, tetapi juga memastikan MPM tetap community needs evolve.
relevan seiring dengan kebutuhan masyarakat yang terus
berkembang.
20 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 21
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Selain itu, komitmen MPM terhadap keberlanjutan MPM’s commitment to sustainability is demonstrated
tercermin dalam berbagai inisiatif sosial dan lingkungan, through various social and environmental initiatives
yang bertujuan menciptakan dampak positif bagi designed to create a positive impact. In 2024, its Corporate
masyarakat dan lingkungan. Melalui dedikasi tersebut, Social Responsibility (CSR) programs earned multiple
program Corporate Social Responsibility (CSR) MPM accolades, highlighting the company’s dedication to
berhasil meraih berbagai penghargaan pada tahun 2024. responsible business practices. With 37 years of experience,
Dengan pengalaman selama 37 tahun, MPM berkomitmen MPM continues to grow while contributing meaningfully
untuk terus tumbuh dan memberikan kontribusi positif to Indonesian society.
bagi masyarakat Indonesia.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 21
Page 22
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
PROFIL MPM [C.2] [2-1]
Company Profile
Nama
PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Name
Tanggal Pendirian 2 November 1987
Date of Establishment November 2, 1987
Pencatatan di Bursa Saham 29 Mei 2013 dengan kode saham MPMX
Share Listing Date May 29, 2013, with stock ticker symbol MPMX
Lippo Kuningan Lantai 26/26th Floor
Jl. H.R. Rasuna Said Kav. B-12, Karet Kuningan
Alamat Kantor Pusat
Jakarta 12940 - Indonesia
Head Office Address
Tel. +62 21 2971 0170 ● Fax. +62 21 2911 0320
www.mpmgroup.co.id
• Sekretaris Perusahaan - Corporate Secretary: corsecmpm@mpm-ho.com
Alamat Surat Elektronik
• Hubungan Investor - Investor Relations: ir@mpm-ho.com
E-mail Address
• Komunikasi Korporat - Corporate Communication: corcomm@mpm-ho.com
Media Sosial mpmworld @mpmgroup MPM Group
Social Media MPM Group (PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk) @ExperienceMPM
Negara Tempat Beroperasi
Indonesia
Countries of Operations
Pasar yang Dilayani Pasar Domestik
Markets Served Domestic Market
Perseroan Terbatas
Perusahaan Terbuka
Akta Notaris Ny. Rukmasanti Hardjasatya, S.H., di Jakarta No. 2 tanggal 2
November 1987 dan diubah dengan akta No. 6 tanggal 1 Juli 1988; akta ini
disetujui berdasarkan keputusan Menteri Kehakiman No. C2-7013.HT.01.01
Th 88 tanggal 11 Agustus 1988, didaftarkan di Kepaniteraan Pengadilan
Negeri Jakarta Utara dengan No. 241/ Leg/1988 tanggal 29 Agustus 1988, dan
diumumkan dalam Tambahan No. 1025 pada Berita Negara No. 77 tanggal 23
Sifat Kepemilikan September 1988.
dan Badan Hukum
Ownership and Legal Form Limited Liability Company
Public Company
Notary Deed No. 2 dated November 2, 1987 by Mrs. Rukmasanti Hardjasatya,
S.H., in Jakarta, and amended by Deed No. 6 dated July 1, 1988; this deed
was approved based on the Decree of the Minister of Justice No. C2-7013.
HT.01.01 Th 88 dated August 11, 1988, registered at the Registry of the
North Jakarta District Court under No. 241/ Leg/1988 dated August 29, 1988,
and announced in Supplement No. 1025 of the State Gazette No. 77 dated
September 23, 1988.
Modal Dasar
Rp5.000.000.000.000
Authorized Capital
Modal Disetor Rp2.231.481.638.000 Nilai nominal: Rp500 per lembar saham
Paid Up Capital Par Value: IDR500 per share
22 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 23
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
SKALA USAHA [C.3]
Business Scale
Jumlah Aset dan Jumlah Liabilitas
Total Assets and Total Liabilities
Laporan Posisi Keuangan Konsolidasian
Consolidated Statement of Financial Position
2024 2023 2022
Jumlah Aset Lancar • Total Current Assets 3.809.227 3.459.490 3.645.372
Jumlah Aset Tidak Lancar • Total Non-Current Assets 5.063.009 5.139.536 5.244.446
Jumlah Aset • Total Assets 8.872.236 8.599.026 8.889.818
Jumlah Liabilitas Jangka Pendek • Total Current Liabilites 2.193.200 1.844.592 1.936.106
Jumlah Liabilitas Jangka Panjang • Total Non-Current Liabilities 472.436 642.521 766.469
Jumlah Liabilitas • Total Liabilities 2.665.636 2.487.113 2.702.575
Jumlah Ekuitas • Total Equity 6.206.600 6.111.913 6.187.243
dalam juta Rp • in million IDR
Jumlah Ekuitas yang dapat Didistribusikan kepada:
Equity Attributable to:
2024 2023 2022
Pemilik Entitas Induk • Owners of The Company 6.206.541 6.111.860 6.187.193
Kepentingan Nonpengendali • Non-Controlling Interests 59 53 50
dalam juta Rp • in million IDR
Komposisi Pemegang Saham
Shareholder Composition
per 31 Desember 2024
as of December 31, 2024
PT Saratoga Investama Sedaya Tbk* PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
56,69% (Treasury Shares)
Total
2,00%
100%
36,31% 5,0%
Masyarakat • Public PT Persada Capital Investama
* Pemegang Saham Utama & Pemegang Saham Pengendali • Major Shareholders & Controlling Shareholder
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 23
Page 24
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Wilayah Operasional
Operational Areas
Diler
266 Dealers
Gerai Ritel
40 Retail Outlets
Kantor Pusat
1 Head Office
Kantor Cabang
9 Branch Offices
2
Kantor Cabang Kantor
Perwakilan
20
Branch Offices
dan Titik Representative
Layanan Offices (RO)
13
Kantor and
Perwakilan Representative Service Points
Offices (SERPO)
24 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 25
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
PRODUK, LAYANAN, DAN KEGIATAN USAHA [C.4] [2-6]
Product, Services, and Business Activities
Kegiatan Usaha Utama Main Business Activities
1. Penjualan dan perdagangan besar sepeda motor baru; 1. Sale and wholesale trade of new motorcycles;
2. Penjualan dan perdagangan eceran sepeda motor 2. Sale and retail trade of new motorcycles, including
baru, termasuk motor sepeda atau moped; bicycles or mopeds;
3. Perdagangan besar dan perdagangan eceran suku 3. Wholesale and retail trade of motorcycle spare parts
cadang sepeda motor dan aksesorisnya; and accessories;
4. Perdagangan mobil baru dan mobil bekas; 4. Trade of new and used cars;
5. Perdagangan suku cadang dan aksesoris mobil; 5. Trade of car spare parts and accessories;
6. Industri suku cadang kendaraan bermotor; 6. Manufacturing of motor vehicle spare parts;
7. Industri aksesoris kendaraan bermotor; 7. Manufacturing of motor vehicle accessories;
8. Jasa konsultasi manajemen lainnya, yang mencakup 8. Other management consulting services, including
konsultasi bisnis, manajemen, dan administrasi business, management, and administrative
dan melakukan investasi dengan cara melakukan consulting, as well as making investments by directly
penyertaan pada perusahaan lain secara langsung or indirectly participating in other companies;
maupun tidak langsung;
9. Jasa konsultasi keamanan informasi; 9. Information security consulting services;
10. Jasa transportasi pengangkutan; 10. Freight transportation services;
11. Reparasi baterai dan akumulator listrik; 11. Repair of batteries and electrical accumulators;
12. Penjualan tenaga listrik; 12. Sale of electricity;
13. Aktivitas penunjang tenaga listrik lainnya; 13. Other electricity support activities;
14. Distribusi dan penjualan tenaga listrik dalam satu 14. Distribution and sale of electricity as an integrated
kesatuan usaha; business;
15. Pengumpulan limbah berbahaya; 15. Collection of hazardous waste;
16. Aktivitas penyimpanan limbah berbahaya. 16. Hazardous waste storage activities.
Kegiatan Usaha Penunjang Supporting Business Activities
1. Jasa reparasi dan perawatan sepeda motor, termasuk 1. Repair and maintenance services for motorcycles,
pencucian sepeda motor, serta pemeliharaan, including motorcycle washing, as well as maintenance,
perawatan dan perbaikan peralatan sepeda motor; care, and repair of motorcycle equipment;
2. Jasa pemeliharaan, perawatan, dan reparasi peralatan 2. Maintenance, care, and repair services for car
mobil; equipment;
3. Jasa persewaan dan sewa beli kendaraan bermotor, 3. Rental and lease-purchase services for motor
termasuk tetapi tidak terbatas diantaranya, aktivitas vehicles, including but not limited to activities such
penyewaan dan sewa guna usaha tanpa hak opsi as leasing and operating leases without purchase
alat transportasi darat bukan kendaraan bermotor options for land transportation equipment, excluding
roda empat atau lebih dan mobil, bus, truk, dan four-wheeled or larger motor vehicles such as cars,
sejenisnya; dan jasa sewa guna usaha dengan hak buses, trucks, and similar vehicles, as well as lease-
opsi; dan purchase services with purchase options; and
4. Jasa penjualan bahan bakar mobil dan motor. 4. Fuel sales services for cars and motorcycles.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 25
Page 26
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Entitas Anak
Subsidiaries
PT Mitra Pinasthika Mulia PT Asuransi Mitra Pelindung Mustika
(MPMulia) (MPMInsurance)
Distribusi, ritel, dan aftermarket Asuransi
Distribution, retail, and aftermarket Insurance
Segmen Operasi
Operating Segments
Distributor tunggal sepeda motor merek
HONDA khusus untuk wilayah Jawa Timur
dan Nusa Tenggara Timur, dan didukung
dengan distribusi ritel oleh MPMMotor. Penyedia produk-produk asuransi umum.
Sole distributor of HONDA motorcycles General insurance products provider.
Kegiatan Usaha
specifically for the East Java and East Nusa
Business Activities
Tenggara regions, supported by retail
distribution through MPMMotor.
• Penjualan, perdagangan besar dan • Asuransi kendaraan bermotor
perdagangan eceran sepeda motor baru • Asuransi properti
• Perdagangan besar dan perdagangan • Asuransi rekayasa
eceran suku cadang asli sepeda motor dan • Asuransi tanggung gugat
aksesorisnya • Asuransi pengangkutan
• Jasa layanan perbaikan dan layanan purna • Asuransi rangka kapal
jual roda dua • Motor vehicle insurance
Produk/Jasa • Sale, wholesale, and retail trade of new • Property insurance
Products/Services motorcycles • Engineering insurance
• Wholesale and retail trade of genuine • Comprehensive general liability insurance
motorcycle spare parts and accessories • Marine cargo insurance
• Repair services and after-sales services for • Marine hull insurance
two-wheel vehicles
26 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 27
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Entitas Asosiasi
Associates
PT JACCS Mitra Pinasthika Mustika
PT Mitra Pinasthika Mustika Rent
Finance Indonesia
(MPMRent)
(JACCS MPMF Indonesia)
Transportasi Pembiayaan
Transportation Financing
Segmen Operasi
Operating Segments
Penyedia jasa sewa/rental kendaraan bermotor
serta layanan pengemudi profesional, baik
jangka panjang maupun pendek.
Segmen operasi transportasi juga
dikontribusikan oleh entitas anak dari
MPMRent, yaitu:
• PT Surya Anugerah Kencana
• PT Balai Lelang Asta Nara Jaya (AUKSI) Penyedia jasa pembiayaan, termasuk jasa
• PT Mitra Pinasthika Mustika Oto keuangan di bidang asuransi, layanan
• PT Grahamitra Lestarijaya konsultasi, dan perdagangan dengan
• PT Dayakarya Solusi Sejati menggunakan perangkat lunak serta jasa
pembiayaan konsumen.
Kegiatan Usaha Provider of motor vehicle rental and
Business Activities professional driver services, offering both Provider of financial services, including
long-term and short-term options. insurance, consulting services, and software-
The transportation operating segment is based trading, as well as consumer financing.
also supported by subsidiaries of MPMRent,
including:
• PT Surya Anugerah Kencana
• PT Balai Lelang Asta Nara Jaya (AUKSI)
• PT Mitra Pinasthika Mustika Oto
• PT Grahamitra Lestarijaya
• PT Dayakarya Solusi Sejati
• Pembiayaan kepemilikan kendaraan roda
empat bekas maupun baru
• Pembiayaan kepemilikan kendaraan roda
• Jasa layanan korporasi dua baru
• Jasa layanan pribadi • Pembiayaan korporasi
• Jasa Car Subscription • Pembiayaan barang elektronik dan multi
• Penjualan mobil bekas melalui jasa lelang produk baru
Produk/Jasa • Corporate services • Financing for the ownership of both new
Products/Services • Personal services and used four-wheeled vehicles
• Car Subscription services • Financing for the ownership of new two-
• Sale of used cars through auction services wheeled vehicles
• Corporate financing
• Financing for new electronic goods and
multi-products
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 27
Page 28
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Struktur Perusahaan
Company Structure
per 31 Desember 2024 • as of 31 December 2024
PT MITRA PINASTHIKA MUSTIKA TBK
ENTITAS ANAK
Subsidiaries
DISTRIBUSI, RITEL, OPERASI YANG
DAN AFTERMARKET ASURANSI ENTITAS ASOSIASI DIHENTIKAN
Distribution, Retail, Insurance Associates Discontinued
and Aftermarket Operations
99,99% 99,99% 50,00% 40,00% 99,99%
PT MITRA PT ASURANSI MITRA PT MITRA PINASTHIKA PT JACCS MPM PT MITRA PINASTHIKA
PINASTHIKA MULIA PELINDUNG MUSTIKA MUSTIKA RENT FINANCE INDONESIA MUSTIKA AUTO**
99,99% PT MITRA PINASTHIKA 99,99%
99,80%
PT MITRA MUSTIKA OTO PT PUTRA
PERTAMA MULIA MUSTIKA PRIMA*
PT SURYA ANUGERAH
99,99%
KENCANA
99,99%
PT ARMADA
PT DAYAKARYA MAHA KARYA*
99,99%
SOLUSI SEJATI
Catatan/Notes:
* Proses likuidasi sedang berlangsung di tahun 2024 99,99%
PT BALAI LELANG ASTA
NARA JAYA
Liquidation process is ongoing in 2024
** Operasi dihentikan pada tahun 2018 PT GRAHAMITRA
Operations were discontinued in 2018 99,99%
LESTARIJAYA
Struktur Kepemilikan
Ownership Structure
Periode 31 Desember 2024 • As per 31 December 2024
PT PANDU ALAM PT TRI NUR
EDWIN SOERYADJAYA * 50,00%
PERSADA ** CAKRAWALA **
35,81% 50,00% 50,00%
PUBLIK
PT UNITRAS PERTAMA SANDIAGA S. UNO (Kepemilikan/Ownership <5%)
32,72% 21,51% 9,96%
PUBLIK *** PT SARATOGA INVESTAMA PT PERSADA CAPITAL
(Kepemilikan/Ownership <5%) SEDAYA TBK INVESTAMA
38,31% 56,69% 5,00%
PT MITRA PINASTHIKA MUSTIKA TBK
Catatan/Notes:
* Penerima Manfaat Akhir • Ultimate Beneficial Owner
** Perseroan Terbatas (Tertutup) • Private Limited Liability Company
*** Termasuk Saham Treasuri 2,00% • Include Treasury Stock 2.00%
28 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 29
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
VISI, MISI, DAN NILAI KEBERLANJUTAN [C.1]
Vision, Mission, and Sustainability Values
Memberikan dampak positif pada VISI To positively impact lives through
kehidupan melalui mobilitas yang cerdas Vision smart mobility and social integration.
dan integrasi sosial.
Menciptakan ekosistem untuk ide-ide terbaik MISI To create ecosystems of the best ideas
(inovasi yang membawa perubahan besar) Mission (game-changing innovations) delivered
yang dihadirkan melalui produk dan layanan through the most relevant products and
yang paling relevan (memahami orang services (understanding people better) in
dengan lebih baik) dengan cara yang paling the most effective ways (optimized business
efektif (model bisnis yang dioptimalkan dan model and cross-selling), by the most
cross selling) oleh orang-orang yang paling talented people (high-performance culture)
berbakat (dengan kultur untuk menampilkan in our industry.
kinerja terbaik) di industri kita.
Nilai-Nilai Keberlanjutan
Sustainability Values
Grup MPM memiliki tiga nilai penting MPM Group has three core values known as
yang disebut “CREDO” yang ditopang oleh the “CREDO,” supported by ten Fundamental
sepuluh Fundamental Beliefs yang berfungsi Beliefs that serve as the foundation for their
sebagai fondasi dalam realisasinya. realization.
CREDO
Progressive Active Ownership Collaboration
Thinking
Kami percaya tindakan kami Kami percaya bahwa realisasi
Kami percaya pada kekuatan akan berpengaruh bagi orang impian yang paling berpengaruh
ide. Tidak peduli dari mana lain. Penuh semangat dalam terjadi saat kita bekerja bersama-
pun ide tersebut berasal. mengendalikan diri atas tindakan sama dan menghilangkan kendala
Kami merangkul ide-ide kami dan menjadi proaktif akan untuk memberikan kekuatan
dan pengetahuan baru yang menuntun pada kesuksesan kolektif masyarakat kita.
membantu kami untuk maju. ekosistem kita. We believe that the most
We believe in the power of We believe our actions will impact impactful realization of our
ideas. No matter where they others. Being excited to take dreams happens when we
come from, we embrace new personal ownership of our actions work together and remove our
ideas and new knowledge to and being proactive will lead to constraints to deliver the collective
help us progress. the success of our ecosystem. power of our people.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 29
Page 30
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Sepuluh Fundamental Beliefs
Ten Fundamental Beliefs
❶ We should be grateful for what we have.
Kita senantiasa bersyukur atas apa yang kita miliki.
Para pemimpin kita harus berwibawa dan bersahaja.
❷ Our leaders should be respectable and humble.
Kesuksesan dan keunggulan kita berasal dari Our success and strengths come from our resourcefulness,
kecerdikan, kolaborasi, dan semangat untuk ❸ collaboration and passion for excellence.
berprestasi tinggi.
Keunggulan daya saing kita didorong oleh Our competitiveness is driven by our active ownership
kepemilikan yang aktif dan kemampuan untuk ❹ and ability to think progressively.
berpikir secara progresif.
Kami bertanggung jawab untuk membuat We are responsible to keep our customer happy by
pelanggan senang dengan cara melampaui harapan ❺ exceeding their expectations.
mereka.
Para pemegang saham berhak mendapatkan Our shareholders deserve a fair return for their
keuntungan yang layak atas investasi mereka. ❻ investments.
Kepercayaan dari pemangku kepentingan hanya Trust from our stakeholders can only come through the
dapat diraih melalui integritas tanpa kompromi. ❼ highest level of integrity.
Kita menghargai, peduli, dan berlaku adil terhadap Our partners and suppliers deserve respect, care, and
mitra usaha dan pemasok. ❽ fairness.
Prestasi kerja individu maupun kelompok harus Both individual and group achievements should be
diakui dan dihargai. ❾ recognized and rewarded.
10
Keberadaan kita hendaknya memberi dampak Our existence should help our community.
positif bagi lingkungan.
KEANGGOTAAN ASOSIASI [C.5] [2-28]
Association Membership
Nama Asosiasi • Name of Association Keanggotaan • Membership
Asosiasi Emiten Indonesia (AEI) Anggota
Association of Indonesian Issuers (AEI) Member
Anggota
Indonesia Corporate Secretary Association (ICSA)
Member
Institute of Certified Sustainability Practitioners (ICSP) tercatat atas nama GM Corporate
Communication & Sustainability, Natalia Lusnita sejak 2021 Anggota
The Institute of Certified Sustainability Practitioners (ICSP) registered under the name of GM Member
Corporate Communication & Sustainability, Natalia Lusnita since 2021
Perhimpunan Hubungan Masyarakat Indonesia (PERHUMAS) Anggota
Indonesian Public Relations Association (PERHUMAS) Member
30 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 31
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
PENGHARGAAN 2024
2024 Awards
MPM Group (MPMX)
Indonesia 50 Best Indonesia Top The Iconomics Top CSR Platinum Champion
CSR Awards 2024 GCG Awards 2024 Nusantara Awards 2024 Bisnis Indonesia
“in Consumer Awards 2024 on #Star 4 Social Responsibility
Automotive” Top Best 5 CSR Awards (BISRA) 2024
“Indonesia CSR
Summit 2024”
The Iconomics The Iconomics The Iconomics Top Business Bisnis Indonesia
Indonesia’s Top Leader on CSR Commitment 2024 Top Executive Awards 2023
Best Corporate Ibu Beatrice Kartika Kategori “Great Leader of The Year”
Sustainability selaku Direktur Keuangan MPM Atas Nama Bapak Suwito Mawarwati
Initiatives 2024 Mrs. Beatrice Kartika 3 tahun berturut-turut (2019-2023)
Category Circular as Director of Finance of MPM Top Executive Awards 2023
Economy in the “Great Leader of The Year” Category
for Mr. Suwito Mawarwati
in 3 consecutive years (2019-2023)
MIX MarComm &
SWA Magazine Top Business Tras n Co & Infobrand.id
Fortune 100 Top Corporate Silver Rank Best Employer Stellar Workplace
Indonesia’s Biggest Awards 2024 Asia Sustainability Brand Awards 2024 Recognition
Companies 2024 Reporting Rating in Employee
(ASRRAT) 2024 Commitment
National Center
for Corporate
Tras n Co & Reporting World HRD KONTAN &
Fortune Indonesia Infobrand.id (NCCR) Congress ONE GML
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 31
Page 32
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
MPMInsurance
PT ASURANSI MITRA PELINDUNG MUSTIKA
THE EXCELLENT PERFORMANCE GENERAL INSURANCE COMPANY
(Gross Premium IDR. 500 Billion to < IDR. 1 Trillion)
“The Excellent Performance General Insurance Company “The Excellence Performance General Insurance
(Gross Premium IDR. 500 Billion To < IDR. 1 Trillion)” Company In 5 Consecutive Years (2019-2023)”
InfoBank InfoBank
MPMRent
Penghargaan Kategori “Zero Accident” – K3 Awards Penghargaan Kategori “P2K3” (Panitia Pembina
“Zero Accident” Category – OHS Awards Keselamatan dan Kesehatan Kerja) K3 Awards
“OHS Committee” Category – OHS Awards
Pemerintah Provinsi Banten Dinas Tenaga Kerja dan
Transmigrasi Periode 08 Maret 2024 Pemerintah Provinsi Banten Dinas Tenaga Kerja dan
Banten Provincial Government Department of Transmigrasi Periode 08 Maret 2024
Manpower and Transmigration, March 8, 2024 Banten Provincial Government Department of Manpower
and Transmigration, March 8, 2024
MPMulia
Best 7 Public Relation Best Main Dealer Indonesia Penghargaan
Safety Riding Center Digital Marketing Kecelakaan Nihil
Accreditation Champion 2024 Zero Accident Award
Predicate Very Good
Kementrian
PT Astra Honda Motor PT Astra Honda Motor Swa Business Digest Tenaga Kerja RI
CERTIFICATE CERTIFICATE CERTIFICATE
of Achievement of Achievement of Achievement
Proudly presented to : Proudly presented to : Proudly presented to :
Mitra Pinasthika Mulia Surabaya Mitra Pinasthika Mulia Surabaya Mitra Pinasthika Mulia Surabaya
WINNER - LARGE CATEGORY WINNER - LARGE CATEGORY WINNER - LARGE CATEGORY
for outstanding achievement as for outstanding achievement as for outstanding achievement as
The Best CSL 2024 The Best Complaint Handling 2024 The Best Data Analytic 2024
Antok Yuniarso Antok Yuniarso Antok Yuniarso
HONDA CUSTOMER CARE CENTER DIVISION HONDA CUSTOMER CARE CENTER DIVISION HONDA CUSTOMER CARE CENTER DIVISION
The Best CSL 2024 The Best Complaint Handling 2024 The Best Data Analytic 2024
PT Astra Honda Motor PT Astra Honda Motor PT Astra Honda Motor
32 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 33
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
SERTIFIKASI
Certifications
Sertifikasi Masa Berlaku Pihak Pemberi Sertifikasi
Certifications Validity Issuing Agency
ISO 45001:2018 - Rent Car including General Workshop
2025-08-15 TUV Nord Indonesia
for Vehicle General Repair and Body Repair
ISO 9001: 2015 - Provision of Manpower Services including
2025-08-13 TUV Nord Indonesia
Driver Management and Office Support
ISO 14001: 2015 - Rent Car including General Workshop
2025-08-15 TUV Nord Indonesia
for Vehicle General Repair and Body Repair
ISO 45001: 2018 - Provision of Manpower Services including
2025-08-13 TUV Nord Indonesia
Driver Management and Office Support
ISO 9001: 2015 - Rent Car including General Workshop for
2025-05-03 TUV Nord Indonesia
Vehicle General Repair and Body Repair
ISO/IEC 27001:2022 Information Security Management Systems 2026-01-29 NQA
ISO 22301:2019 Business Continuity Management System (BCMS) 2027-10-16 TÜV SÜD Indonesia
RANTAI PASOK DAN PENGADAAN YANG BERTANGGUNG JAWAB [3-3, 2-6]
Supply Chain and Responsible Procurement
Grup MPM menjalankan proses pengadaan yang MPM Group implements a responsible procurement
bertanggung jawab untuk memenuhi kebutuhan barang process to meet its operational needs for goods and
dan jasa operasional. Proses pengadaan barang dan services. The Procurement Department follows a structured
jasa dilakukan secara terstruktur oleh Departemen approach aligned with established policies and procedures.
Procurement, dengan mengacu pada kebijakan dan These policies ensure compliance with relevant laws and
prosedur yang telah ditetapkan. Kebijakan tersebut ethical standards while preventing unethical or illegal
dirancang untuk memastikan bahwa seluruh aktivitas practices.
pengadaan mematuhi hukum dan standar etika yang
berlaku, serta menghindari praktik-praktik yang tidak etis
atau melanggar hukum.
Proses rantai pasokan Grup MPM melibatkan berbagai MPM Group’s supply chain involves multiple key
pihak kunci untuk menyediakan produk dan layanan stakeholders to ensure the seamless delivery of products
kepada konsumen. Principal dan vendor berperan sebagai and services to consumers. Principals and vendors serve
pemasok utama barang dan jasa yang didistribusikan as the primary suppliers, supporting the Group’s main
melalui entitas bisnis utama yaitu MPMulia, MPMInsurance, business entities MPMulia, MPMInsurance, MPMRent,
MPMRent, dan JACCS MPM Finance Indonesia. Kolaborasi and JACCS MPM Finance Indonesia. These strategic
antara pemasok dan entitas bisnis ini memastikan bahwa partnerships ensure that consumer needs are met with
kebutuhan konsumen terpenuhi dengan layanan yang integrated, efficient, and high-quality services.
terintegrasi, efisien, dan berkualitas.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 33
Page 34
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Alur Rantai Pasokan MPM
MPM Supply Chain Flow
Principal
Vendor Customer
MPM menerapkan prinsip-prinsip pengadaan yang MPM upholds transparent, independent, fair, efficient,
transparan, independen, adil, efisien, kompetitif, dan competitive, and accountable procurement principles
akuntabel guna mencegah terjadinya konflik kepentingan to prevent conflicts of interest and ensure that all
serta memastikan setiap keputusan pengadaan didasarkan procurement decisions are based on objective evaluations.
pada evaluasi yang objektif. Departemen Procurement akan The Procurement Department carefully assesses
mempertimbangkan berbagai faktor, seperti kemampuan vendors based on various factors, including capabilities,
dan kualifikasi vendor, harga, waktu, kuantitas, kualitas qualifications, pricing, timeliness, quantity, quality, and
terbaik, serta layanan purna jual yang memadai untuk after-sales service, to meet operational needs effectively.
memenuhi kebutuhan operasional.
Dalam proses pemilihan dan penyaringan vendor pada During the vendor selection and screening process
tahun 2024, MPM memastikan bahwa setiap vendor telah in 2024, MPM ensured that all vendors had valid
memiliki dokumen legalitas yang valid serta kepemilikan legal documentation and clear business ownership.
badan usaha yang jelas. Penyaringan pemasok untuk Additionally, supplier screening for specific goods or
pengadaan barang atau jasa tertentu juga dilakukan services considered compliance with Occupational Health
dengan memperhatikan kepatuhan terhadap aspek and Safety (OHS) standards, including the use of Personal
Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3), termasuk Protective Equipment (PPE), as well as the implementation
penggunaan Alat Pelindung Diri (APD) serta penerapan of an information security management system to maintain
sistem manajemen keamanan informasi guna menjaga data confidentiality and secure information management.
kerahasiaan data dan pengelolaan informasi secara aman.
MPM secara aktif terus memantau dan mengevaluasi MPM actively monitors and evaluates its procurement
efektivitas kebijakan pengadaan untuk menyesuaikan policies to adapt to evolving business dynamics. Through
dengan perubahan dalam lingkungan bisnis. Dengan periodic updates and continuous improvements, MPM
melakukan pembaruan dan peningkatan terus-menerus, ensures that its procurement processes remain efficient,
Grup MPM memastikan bahwa proses pengadaan tetap compliant, and aligned with the latest industry trends and
efisien serta sesuai dengan tren dan persyaratan terkini demands.
dalam industri.
34 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 35
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Evaluasi kinerja vendor dilakukan setiap tahun untuk MPM conducts annual vendor performance evaluations to
memastikan mitra bisnis memenuhi ekspektasi perusahaan ensure business partners meet expectations and to guide
dan memberikan dasar pertimbangan dalam pengambilan long-term partnership decisions. MPMulia, in particular,
keputusan terkait hubungan jangka panjang. MPMulia carries out supplier evaluations every four months through
juga menjalankan evaluasi pemasok secara rutin setiap collaboration between the Purchasing Department and
empat bulan, yang dilakukan oleh Departemen Purchasing end users. The evaluation results, along with procurement
bersama pengguna (user). Hasil evaluasi dan proses updates, are reported to the President Director at least
pengadaan tersebut akan dilaporkan kepada Presiden once a year.
Direktur setidaknya satu kali dalam setahun.
Dalam upaya mendukung pengembangan ekonomi In alignment with government mandates and to support
lokal dan memenuhi amanat pemerintah, Grup MPM local economic growth, MPM prioritizes sourcing goods
memprioritaskan pembelian barang dan jasa dari pemasok and services from domestic suppliers. The company also
dalam negeri. MPM juga membuka peluang bagi termasuk fosters opportunities for micro, small, and medium-sized
usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) untuk menjadi enterprises (MSMEs) to integrate into its supply chain.
bagian dari rantai pasok. Dengan memberikan kesempatan By engaging MSMEs, MPM contributes to job creation,
kepada UMKM, Grup MPM turut berkontribusi dalam strengthens their competitiveness, and encourages
menciptakan lapangan kerja, meningkatkan daya saing domestic product innovation.
UMKM, serta mendorong inovasi produk dalam negeri.
Dukungan terhadap UMKM juga ditunjukkan dalam This commitment extends to environmental initiatives
kegiatan lingkungan seperti “One Sales One Seed” di mana such as the One Sales One Seed program, where plants are
pengadaan tanaman dilakukan melalui UMKM lokal. MPM sourced from local MSMEs. Additionally, MPM prioritizes
juga memanfaatkan marketplace dengan memberikan MSMEs for operational procurement, including medical
prioritas kepada UMKM untuk pengadaan barang equipment, lighting, IT supplies, and general office
operasional seperti peralatan medis, lampu, perlengkapan necessities, often utilizing digital marketplaces.
IT, dan kebutuhan general affair.
Sepanjang tahun 2024 Grup MPM mencoba memberikan In 2024, MPM Group expanded opportunities for MSMEs,
ruang yang lebih besar untuk keterlibatan UMKM dalam resulting in a higher procurement value from these
rantai pasok MPM. Hal ini dapat terlihat dari nilai pengadaan enterprises compared to the previous year. Through
sektor UMKM yang meningkat jika dibandingkan tahun a transparent and competitive procurement process,
sebelumnya. Melalui proses pengadaan yang transparan MSMEs are given an equal platform to demonstrate their
dan kompetitif, UMKM diberikan kesempatan yang sama capabilities. Many have successfully secured contracts and
untuk bersaing dan menunjukkan kemampuannya. Tidak are now strategic partners within MPM’s supply chain.
sedikit UMKM yang berhasil memenangkan tender dan
kini menjadi mitra strategis MPM.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 35
Page 36
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Nilai Pengadaan Lokal
Local Procurement Value
Kategori • Category 2024 2023 2022
MPM Head Office
UMKM • MSMEs 944 735 616
Lokal Non-UMKM • Local Non-MSMEs 3.642 3.139 4.130
MPMulia
UMKM • MSMEs 36.004 28.849 17.661
Lokal Non-UMKM • Local Non-MSMEs 244.648 186.479 192.338
MPMRent
UMKM • MSMEs 7.111 10.060 1.891
Lokal Non-UMKM • Local Non-MSMEs 30.537 34.737 36.047
MPMInsurance
UMKM • MSMEs - - -
Lokal Non-UMKM • Local Non-MSMEs 2.537 2.946 3.479
Jumlah Pengadaan Lokal • Total Local Procurement
2024 2023 2022
325.423 266.945 256.162
Rp Juta • IDR Million
Jumlah Pemasok Lokal
Total Local Supplier
Kategori • Category 2024 2023 2022
MPM Head Office
UMKM • MSMEs 20 23 17
Non-UMKM • Non-MSMEs 35 42 46
MPMulia
UMKM • MSMEs 327 369 315
Non-UMKM • Non-MSMEs 190 212 201
MPMRent
UMKM • MSMEs 71 97 43
Lokal Non-UMKM • Local Non-MSMEs 152 299 301
MPMInsurance
UMKM • MSMEs - - -
Lokal Non-UMKM • Local Non-MSMEs 38 49 53
Jumlah Pemasok Lokal • Total Local Supplier
2024 2023 2022
833 1.091 976
36 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 37
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Proporsi Nilai Pengadaan [204-1]
Procurement Value Proportion
Proporsi nilai pengadaan UMKM Proporsi nilai pengadaan lokal non- Proporsi nilai pengadaan non-lokal
terhadap total nilai pengadaan UMKM terhadap total nilai pengadaan terhadap total nilai pengadaan
Proportion of procurement value from Proportion of local procurement value from Proportion of non-local procurement
MSMEs to total procurement value non-MSMEs to total procurement value value to total procurement value
13,30 14,85 7,87 84,96 85,15 92,13 1,73 0,00 0,00
2024 2023 2022 2024 2023 2022 2024 2023 2022
% % %
Kategori • Category 2024 2023 2022
Total nilai pengadaan • Total procurement value 331.168 266.945 256.162
Nilai pengadaan UMKM • MSMEs procurement value 44.059 39.644 20.168
Nilai pengadaan lokal non-UMKM
281.364 227.301 235.994
Local non-MSMEs procurement value
Nilai pengadaan non-lokal • Non-local procurement value 5.745 - -
Rp Juta • IDR Million
Testimoni Mitra Pemasok
Testimonial from Supplier
Bagi kami, pada dasarnya UMKM bisa lebih maju dan berkembang dengan adanya peluang, kesempatan dan
kepercayaan dari sektor swasta dan pemerintah. Perkembangan tersebut lebih kami rasakan sejak kami bekerja sama
dengan Grup MPM (salah satu pihak swasta yang bekerja sama dengan kami). Sehingga proses permintaan barang
maupun jasa menjadikan kami lebih percaya diri dalam menyerap tenaga kerja untuk melancarkan segala proses yang
ada. Jadi Grup MPM sejauh ini sangat membantu perkembangan UMKM di Indonesia, khususnya kami CV Laskar
Dinamikarya (LASKAR PRODUCTION) sebagai salah satu vendor stand pameran dan interior kontraktor.”
“For us, MSMEs have the potential to thrive and grow through the support and confidence provided by both the
private and public sectors. Our growth has accelerated, particularly through our collaboration with MPM Group, one
of our key private sector partners. As a result, the procurement process for goods and services has strengthened
our confidence in managing labor and optimizing operations. MPM Group has been instrumental in fostering the
development of MSMEs in Indonesia, including our business, CV Laskar Dinamikarya (LASKAR PRODUCTION).”
Mr. Ravel R.
CV Laskar Dinamikarya
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 37
Page 38
02
Grup MPM dan Keberlanjutan
MPM Group and Sustainability
Strategi Keberlanjutan
41 Sustainability Strategy
Penentuan Topik Material
50 Determination of Material Topics
Pelibatan Pemangku Kepentingan
52 Stakeholder Engagement
38 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 39
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 39
Page 40
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
02
Grup MPM dan Keberlanjutan
MPM Group and Sustainability
Negara-negara di dunia telah mengadopsi Tujuan Countries worldwide have embraced the Sustainable
Pembangunan Berkelanjutan (SDGs) sebagai agenda Development Goals (SDGs) as a shared agenda to be
global yang ingin dicapai bersama di tahun 2030. SDGs achieved by 2030. These goals aim to eradicate poverty,
ditetapkan untuk menciptakan kehidupan yang sejahtera protect the planet, and promote peace and prosperity
dengan mengakhiri kemiskinan, melindungi planet, dan for all.
memastikan bahwa perdamaian dan kemakmuran dapat
dinikmati oleh semua orang.
Sebagai entitas bisnis, MPM dapat berkontribusi dalam As a business entity, MPM contributes to the SDGs by
pencapaian SDGs melalui penerapan praktik operasional implementing responsible operational practices, creating
yang bertanggung jawab, menciptakan lapangan kerja quality employment opportunities, and innovating to
yang layak, serta berinovasi dalam menyediakan produk develop efficient products and services that address
maupun layanan yang lebih efisien dan mampu menjawab global challenges. Sustainability has been a core value of
tantangan global. Keberlanjutan telah menjadi nilai MPM since its inception. For MPM, sustainability is not
inti MPM sejak pendiriannya oleh para founder. MPM just a goal but an integrated business strategy that goes
menjadikan keberlanjutan sebagai pendekatan holistik beyond economic success to generate long-term value for
dalam bisnis, di mana bisnis tidak hanya ditujukan untuk all stakeholders.
mencapai tujuan ekonomi, namun juga dijalankan secara
bertanggung jawab agar dapat memberikan nilai tambah
kepada seluruh pemangku kepentingan.
Pendekatan holistik tersebut mencakup tata kelola This holistic approach encompasses good corporate
perusahaan yang baik/Good Corporate Governance (GCG), governance, human resource development, customer
pengelolaan serta pengembangan sumber daya manusia, service excellence, an inclusive business environment,
pemberian layanan terbaik bagi pelanggan, menciptakan social responsibility, and environmental stewardship.
bisnis yang inklusif, memberikan manfaat bagi masyarakat, MPM believes that achieving its business objectives is
serta bertanggung jawab terhadap pelestarian lingkungan. inseparable from its contributions to stakeholders and
MPM percaya bahwa kesuksesan dalam mencapai tujuan society as a whole.
bisnisnya tidak terlepas dari kontribusi kepada para
pemangku kepentingan.
40 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 41
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
STRATEGI KEBERLANJUTAN [A.1] [2-22, 2-23, 2-24]
Sustainability Strategy
Pelaksanaan keberlanjutan MPM didukung oleh kegiatan MPM’s sustainability initiatives are reinforced by CSR
CSR yang mengacu pada Undang-Undang No. 40 tahun programs, aligned with Law No. 40 of 2007 on Limited
2007 mengenai Perseroan Terbatas, dan Peraturan Liability Companies and Government Regulation No.
Pemerintah No. 47 tahun 2012 tentang Tanggung Jawab 47 of 2012 on Social and Environmental Responsibility.
Sosial dan Lingkungan Perseroan Terbatas. Bersama Through the Mitra Pinasthika Mustika Foundation
dengan Yayasan Mitra Pinasthika Mustika (YMPM), MPM (YMPM), MPM remains committed to creating meaningful
terus berkomitmen untuk memberikan yang terbaik value for stakeholders, society, and the environment. This
kepada para pemangku kepentingan, masyarakat, dan commitment aligns with MPM’s vision of driving positive
lingkungan. Komitmen ini sejalan dengan visi MPM untuk change through smart mobility and social integration.
memberikan dampak positif pada kehidupan melalui
mobilitas cerdas dan integrasi sosial.
Visi Keberlanjutan MPM
MPM’s Sustainability Vision
Memberikan dampak positif pada kehidupan melalui mobilitas cerdas dan integrasi sosial
To positively impact lives through smart mobility and social integration
Memberikan manfaat bagi pelanggan, masyarakat sekitar seraya
Dampak melindungi lingkungan yang akan memberikan nilai tambah yang
Positif berkelanjutan bagi pemegang saham.
Positive Providing benefits to customers, and surrounding communitites, while
Impact
protecting the environment will create sustainable added value for shareholders.
Mobilitas Menyediakan produk dan jasa yang berkualitas serta memberikan nilai
cerdas tambah yang menjadi pilihan pelanggan.
Smart Providing quality products and services while delivering added value that
Mobility becomes the customers’ preferred choice.
Integrasi Menjalankan bisnis berkelanjutan yang memiliki tujuan untuk karyawan
Sosial dan menjadi solusi bagi kebutuhan masyarakat.
Social Operating a business that prioritizes sustainability and has a meaningful
Integration impact on employees while addressing societal challenges.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 41
Page 42
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
#SMART&EMBRACE
Di tahun 2021, MPM telah menetapkan Strategi In 2021, MPM established the #Smart&Embrace
Keberlanjutan #Smart&Embrace untuk terus tumbuh Sustainability Strategy to ensure responsible growth
secara bertanggung jawab di seluruh lini bisnis. Strategi across all business lines. The #Smart&Embrace
#Smart&Embrace memberikan panduan jelas bagi MPM strategy offers clear direction for MPM to minimize its
untuk meminimalkan jejak lingkungan, menyediakan environmental footprint, deliver products and services
produk dan layanan yang mendukung kehidupan that enhance people’s lives, promote a valuable
masyarakat, menciptakan tempat kerja yang bernilai, dan workplace, and enhance community well-being.
meningkatkan kesejahteraan masyarakat.
Strategi ini juga merupakan bentuk dukungan MPM This strategy also represents MPM’s support for achieving
terhadap pencapaian SDGs. MPM telah mengidentifikasi the SDGs. MPM has identified and mapped the SDGs
dan memetakan tujuan serta target SDGs yang relevan goals and targets pertinent to the sustainability context
dengan konteks keberlanjutan di mana MPM memiliki where MPM has significant opportunities to make a
peluang besar untuk memberikan manfaat secara meaningful impact through the scope and reach of its
signifikan melalui ruang lingkup dan jangkauan kegiatan operational activities.
operasional.
Strategi #Smart&Embrace
#Smart&Embrace Strategy
Memberikan dampak positif pada kehidupan melalui mobilitas yang cerdas dan integrasi sosial
dengan cara #Smart&Embrace
To positively impact lives through smart mobility and social integration by implementing #Smart&Embrace
1
Smart Mobility to Embrace a Better Environment
Menjalankan kegiatan usaha yang ramah lingkungan dengan mengelola dampak lingkungan yang
diakibatkan dari operasional dan produk secara lebih bertanggung jawab
Conducting environmentally friendly business activities by responsibly managing the environmental impacts
from operations and products
Tujuan • Goals:
Upaya meminimalkan dampak aktivitas bisnis terhadap kelestarian lingkungan hidup termasuk
mendukung mitigasi dampak perubahan iklim dan mengimplementasikan praktik-praktik
terbaik untuk mewujudkan kelestarian
Efforts to minimize the impact of business activities on environmental sustainability, including
supporting climate change mitigation and implementing best practices to achieve sustainability
42 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 43
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
2
Smart Mobility to Embrace Sustainable Business
MPM dikenal sebagai perusahaan yang menjalankan bisnis berkelanjutan dan menjadi referensi dalam
memenuhi kebutuhan transportasi yang cerdas bagi masyarakat di mana kami beroperasi
MPM has established a reputation as a sustainable business that sets the standard for smart transportation
solutions in the communities we serve
Tujuan • Goals:
Meningkatkan reputasi dan branding MPM sebagai perusahaan yang menjalankan usaha
berkelanjutan sekaligus untuk memastikan keberlangsungan usaha seluruh Grup MPM
To enhance MPM’s reputation and branding as a sustainable business while ensuring the long-term
business viability of the MPM Group
3
Smart Mobility to Embrace Employee Well-Being
Tidak sebatas memberikan lingkungan kerja yang aman dan kondusif tetapi mendorong
pengembangan dan aktualisasi diri dalam performa sosial di internal maupun eksternal perusahaan
(purposeful, values-driven work environment)
Not only providing a safe and conducive work environment, but also fostering personal growth
and development, and encouraging social performance both within and outside MPM
(purposeful, values-driven work environment)
Tujuan • Goals:
Menciptakan lingkungan kerja yang bernilai untuk meningkatkan rasa keterikatan
karyawan terhadap perusahaan
Creating a valuable work environment to enhance employee engagement
4
Smart Mobility to Embrace Community Well-Being
Mengangkat standar kesejahteraan bagi ribuan masyarakat di mana MPM beroperasi terutama dalam
4 bidang utama, yaitu pendidikan, ekonomi, lingkungan, dan sosial
Raising the welfare standards for thousands of people in MPM’s operating areas, focusing on 4 main areas,
namely education, economy, environment, and social welfare
Tujuan • Goals:
Meningkatkan standar kesejahteraan masyarakat
Improving the standard of public welfare
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 43
Page 44
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
#Smart&Embrace memiliki empat sasaran utama yang #Smart&Embrace has four main goals categorized into
dikelompokkan ke dalam tiga pilar serta sembilan area three pillars and nine priority areas, namely:
prioritas, yaitu:
Pilar Keberlanjutan Area Prioritas
Sustainability Pillar Priority Area
• Partisipasi dalam pengentasan pemanasan global
• Pelestarian lingkungan
Pilar
• Air bersih dan sanitasi layak
Lingkungan Hidup
• Participation in combating global warming
Environmental Pillar • Environmental preservation
• Clean water and proper sanitation
• Pemberdayaan ekonomi
• Kualitas pendidikan
Pilar • Kontribusi sosial kepada masyarakat
Sosial Kemasyarakatan
• Economic empowerment
Social Pillar • Education quality
• Social contribution
• Perusahaan yang bagus untuk bekerja
• Tata kelola perusahaan
Pilar • Manajemen risiko
Praktik Bisnis
• A great place to work
Business Pillar • Corporate governance
• Risk management
Strategi #Smart&Embrace telah disetujui oleh Direksi MPM The #Smart&Embrace Strategy has received approval
dan berlaku untuk seluruh perusahaan yang tergabung from MPM’s Board of Directors and applies to all entities
dalam MPM. MPM telah mempublikasikan Strategi within MPM. MPM has published its Sustainability
Keberlanjutannya di situs resmi pada tautan berikut. Strategy available on its official website at the following
Pelaksanaan Strategi Keberlanjutan MPM dilaporkan link. The implementation of MPM’s Sustainability Strategy
setiap tahun melalui penerbitan Laporan Keberlanjutan ini. is reported annually through the publication of this
Sustainability Report.
Untuk memastikan kinerja yang terarah, MPM telah To ensure focused execution, MPM has set specific targets
menetapkan target pada setiap pilar keberlanjutan, disertai for each sustainability pillar, accompanied by performance
indikator kinerja yang digunakan untuk mengukur progres indicators to measure progress and achievement. These
serta pencapaian terhadap target yang telah ditetapkan. targets serve as shared objectives across all levels and
Target tersebut menjadi sasaran bersama pada setiap level functions, reinforcing MPM’s commitment to long-term
dan fungsi yang ada di internal MPM untuk memastikan business sustainability.
keberlanjutan usaha jangka panjang.
44 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 45
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
MPM secara proaktif mengkomunikasikan strategi To foster a shared vision and encourage employee
keberlanjutan kepada seluruh karyawan melalui berbagai engagement in sustainability, MPM actively communicates
saluran dan momentum, memastikan keselarasan visi dan its sustainability strategy through diverse platforms and
partisipasi aktif dalam mencapai tujuan keberlanjutan. events. The communication mechanism are as follows:
Berikut mekanisme komunikasi yang diterapkan:
❶ Tim Keberlanjutan yang dibentuk di setiap Entitas ❶ A Sustainability Team formed in each Subsidiary acts
Anak bertanggung jawab sebagai focal point dalam as the focal point in implementing sustainability
mengimplementasikan inisiatif keberlanjutan. Mereka initiatives. They receive direct briefings from the
menerima pembekalan langsung dari korporat dan corporate level and are tasked with conveying the
bertugas menyampaikan strategi, target, serta progres sustainability strategy, targets, and progress to their
keberlanjutan kepada unit kerja masing-masing. respective work units.
❷ Strategi keberlanjutan diintegrasikan ke dalam forum- ❷ The sustainability strategy is integrated into key
forum kunci perusahaan, seperti: company forums, such as:
●● Diskusi terbuka antara direksi dan karyawan ●● Open discussions between directors and
(townhall); employees (town halls);
●● MT Introduction; ●● MT Introduction;
●● Kick-off Budget Meeting; ●● Kick-off Budget Meeting;
●● Meeting Bulanan dengan Manajemen dan Kuartal ●● Monthly Meetings with Management and
Meeting dengan Komite GCG. Quarterly Meetings with the GCG Committee.
❸ Buletin digital MPMAX Online menjadi sarana ❸ The MPMAX Online digital bulletin serves as a regular
rutin untuk menyebarkan informasi keberlanjutan, medium for disseminating sustainability information,
pencapaian, dan praktik terbaik kepada seluruh achievements, and best practices to all employees
karyawan di seluruh grup. across the group.
❹ Sebagai bagian dari strategi bisnis, beberapa target ❹ As part of the business strategy, several of MPM's
keberlanjutan MPM telah terintegrasi dalam Key sustainability targets have been incorporated into the
Performance Indicator (KPI) perusahaan, yang juga Company's Key Performance Indicators (KPIs), which
menjadi tanggung jawab divisi terkait. Misalnya, are also the responsibility of the relevant divisions.
target pengurangan penggunaan kertas yang For example, the target of reducing paper usage that
perlu diterapkan di berbagai departemen. Dengan needs to be implemented in various departments.
pendekatan ini, MPM memastikan seluruh karyawan With this approach, MPM ensures that all employees
memahami dan turut berperan dalam mencapai understand and participate in achieving the Company's
tujuan keberlanjutan perusahaan. sustainability goals.
Membangun Budaya Keberlanjutan [F.1]
Building a Sustainability Culture
Selain mengkomunikasikan Strategi Keberlanjutan kepada MPM actively communicates its Sustainability Strategy to
seluruh karyawan dan pemangku kepentingan eksternal, employees and external stakeholders while embedding
MPM juga menetapkan nilai-nilai yang menjadi pedoman core values—known as CREDO—as behavioral guidelines
perilaku bagi setiap karyawan yang dinamakan CREDO. for all employees. From the outset of their journey with
Melalui pedoman perilaku ini, MPM berharap dapat MPM, employees are encouraged to embrace a strong
membangun budaya keberlanjutan yang kuat sejak awal sustainability culture. To implement CREDO effectively,
saat karyawan mulai bergabung. Kegiatan-kegiatan MPM has undertaken the following initiatives:
yang dilakukan MPM dalam rangka penerapan CREDO
mencakup:
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 45
Page 46
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
CREDO Awareness
Upaya peningkatan pemahaman dengan slogan dan tagar pada media sosial, melalui visualisasi seperti wallpaper
komputer karyawan dan mural, serta maskot (Kola, Tiki, dan Owie).
Initiatives to improve comprehension using slogans and hashtags on social media, alongside visual aids such as
employee computer wallpapers and murals, in addition to mascots (Kola, Tiki, and Owie).
CREDO Education CREDO CREDO Talks
Internalization Program
Kegiatan pelatihan yang dapat Upaya penerapan CREDO pada Talkshow inspiratif yang
meningkatkan pengetahuan proses rekrutmen dan Performance mengangkat topik terkait nilai-nilai
karyawan terkait CREDO. Management System. CREDO dan motivasi kerja.
Training activities to enhance Efforts to implement CREDO An inspirational talk show that
employees’ understanding of in the recruitment process and addresses topics related to CREDO
CREDO. Performance Management System. values and work motivation.
Menghidupkan Nilai-Nilai Keberlanjutan Melalui CREDO Ambassador
Bringing Sustainability Values to Life Through CREDO Ambassadors
CREDO Ambassador menjadi salah satu cara inovatif The CREDO Ambassador initiative is an innovative
yang dilakukan MPM untuk memperkuat penerapan approach by MPM to strengthen the application of
nilai CREDO. Ajang ini dirancang untuk menciptakan CREDO values across the organization. This program
agen perubahan di setiap level organisasi, yang aims to cultivate agents of change at every level,
mampu menginspirasi rekan kerja lainnya untuk empowering employees to inspire their colleagues to
menghidupkan nilai-nilai keberlanjutan dalam embrace sustainability in their daily work. Held on July
pekerjaan mereka. Acara ini dilakukan pada tanggal 11-12, 2024, at Outward Bound Indonesia Jatiluhur,
11-12 Juli 2024 di Outward Bound Indonesia Jatiluhur the event brought together 24 selected MPM Group
dan diikuti oleh 24 karyawan terpilih MPM Group. employees.
Setiap peserta dalam ajang ini mengikuti serangkaian Participants engaged in a series of activities designed
kegiatan yang dirancang untuk memperdalam to deepen their understanding of the company’s core
pemahaman mereka terhadap nilai-nilai inti values while enhancing leadership and teamwork
perusahaan, sekaligus mendukung pengembangan skills. They are expected to play an important role as
keterampilan kepemimpinan dan kerja sama tim. ambassadors of the company’s culture.
Mereka diharapkan dapat memberikan peran penting
sebagai duta budaya perusahaan.
Setelah kegiatan tersebut, CREDO Ambassador Following the event, CREDO Ambassadors are
bertanggung jawab untuk menyegarkan dan responsible for reinforcing these values within their
menguatkan implementasi nilai-nilai CREDO di respective teams, fostering a work environment
lingkungan kerja masing-masing, menciptakan that aligns with MPM’s vision and mission. Through
atmosfer kerja yang selaras dengan visi dan misi this initiative, Ambassadors not only enhance their
perusahaan. Melalui pengalaman ini, semua CREDO personal development but also contribute to building
Ambassador juga diharapkan mampu meningkatkan a strong and sustainable company culture.
kinerja individu mereka, sekaligus berkontribusi
pada penguatan budaya perusahaan yang solid dan
berkelanjutan.
46 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 47
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Kinerja keberlanjutan MPM dipantau dan dilaporkan setiap The sustainability performance of MPM is monitored and
bulan kepada jajaran Direksi dan senior leaders. Pelaporan reported every month to the Board of Directors and senior
bulanan ini memungkinkan peninjauan dan evaluasi leadership. This monthly report allows for joint review and
kinerja dapat dilakukan secara bersama-sama. Selanjutnya, evaluation of performance. Additionally, quarterly reports
pelaporan secara kuartal disampaikan kepada Komite GCG are provided to the GCG Committee, consisting of the
yang terdiri dari Dewan Komisaris, Direksi, Internal Audit, Board of Commissioners, Board of Directors, Internal Audit,
dan Risk Management. Rekomendasi yang didapatkan and Risk Management. The report recommendations
dari pelaporan ini dapat membantu implementasi dan can facilitate the careful execution and achievement of
pencapaian kinerja keberlanjutan tetap terkendali selama sustainability performance over the course of the year.
tahun berjalan.
MPM juga menyediakan program pelatihan terkait praktik- MPM also offers training programs focused on
praktik keberlanjutan, serta menyelenggarakan kegiatan sustainability practices and organizes activities to promote
yang dapat mendorong partisipasi karyawan dalam employee engagement in implementing sustainability
penerapan keberlanjutan, yang diuraikan sebagai berikut. initiatives, which are outlined as follows.
Green Office Movement
Green Office Movement merupakan sebuah gerakan The Green Office Movement encourages all employees
yang mengajak seluruh karyawan untuk berkontribusi members to actively contribute to a more environmentally
dalam menciptakan lingkungan kerja yang lebih ramah friendly workplace. This initiative promotes energy
lingkungan. Program ini bertujuan untuk mendorong conservation, paper reduction, and integrated waste
penghematan energi, pengurangan penggunaan kertas, management as key practices within the organization.
serta pengelolaan sampah yang terintegrasi. Gerakan ini Launched in February 2023, the program has since
dimulai pada Februari 2023 dan telah menjadi bagian dari become an integral part of MPM’s broader commitment
upaya MPM untuk mendukung keberlanjutan. to sustainability.
Pada tahun 2024, gerakan ini dikuatkan melalui beberapa In 2024, this movement was carried out through several
inisiatif, yaitu: initiatives, namely:
●● Optimalisasi penggunaan listrik, dengan mengatur ●● Optimization of electricity consumption, by regulating
waktu penggunaan AC dan lampu hanya pada saat the usage time of air conditioning and lights only
jam operasional; during operational hours;
●● Gerakan “check before you print” untuk meminimalisir ●● “Check before you print” movement to minimize
pemborosan kertas; dan paper waste; and
●● Sistem tempat sampah terpusat, yang mengajak ●● Centralized waste bin system, inviting employees at
karyawan di head office untuk aktif memilah sampah the head office to actively sort waste according to its
sesuai jenisnya. type.
Agar pesan ini semakin efektif, MPM mendukung To enhance the effectiveness of this message, MPM
kampanye Green Office Movement dengan memanfaatkan actively supports the Green Office Movement through
media visual seperti video yang diunggah di akun media engaging visual media. This includes videos shared on the
sosial perusahaan, serta poster-poster informatif yang company’s social media platforms and educational posters
dipasang di berbagai sudut kantor. Upaya ini bertujuan displayed in strategic office locations. These initiatives are
untuk meningkatkan kesadaran dan menginspirasi setiap designed to raise awareness, inspire action, and encourage
individu di lingkungan kerja. a culture of sustainability within the workplace.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 47
Page 48
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
EnvironmenTalk
Program EnvironmenTalk merupakan inisiatif MPM untuk The EnvironmenTalk Program is an initiative by MPM to
meningkatkan kesadaran dan pengetahuan karyawan increase employee awareness and knowledge regarding
mengenai isu-isu lingkungan. Program dilaksanakan environmental issues. The program is conducted in a
dalam format webinar yang diselenggarakan secara periodic webinar format, and features expert speakers to
berkala. EnvironmenTalk menghadirkan narasumber yang address relevant themes.
ahli di bidangnya, dengan mengangkat tema-tema yang
relevan.
Reviving Our Rivers
Kegiatan ini diikuti oleh 150 peserta secara daring This online activity was attended by 150 participants
dan menghadirkan Egar Anugrah, seorang aktivis and featured Egar Anugrah, an environmental activist
lingkungan dari NGO River Cleanup Indonesia, from the NGO River Cleanup Indonesia, as the
sebagai pembicara utama. Kegiatan ini dilakukan keynote speaker. The activity was held on September
pada 10 September 2024 dalam rangka memperingati 10, 2024, to commemorate River Day. Egar shared
Hari Sungai. Egar berbagi pengalaman dan langkah his experiences and concrete actions in maintaining
konkret dalam menjaga kebersihan sungai, sekaligus river cleanliness, while inviting participants to actively
mengajak peserta untuk aktif mendukung upaya support efforts to preserve water resources.
pelestarian sumber daya air.
48 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 49
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Swap the Plastic
Dilaksanakan pada 20 Juni 2024 sebagai bagian dari Held on June 20, 2024, as part of the Plastic-Free Day
peringatan Hari Bebas Sampah Plastik. Webinar ini commemoration, this webinar was attended by 179
diikuti oleh 179 peserta dan menampilkan Eki Setijadi, participants and featured speaker Eki Setijadi, Co-
Co-Founder dan COO Jangjo sebagai narasumber. Founder and COO of Jangjo, a startup engaged in
Jangjo merupakan sebuah startup yang bergerak waste management. Eki shared practical strategies
di bidang pengelolaan sampah. Eki membagikan to reduce single-use plastic and inspired participants
strategi praktis untuk mengurangi penggunaan to contribute to creating a plastic-free environment.
plastik sekali pakai dan memberikan inspirasi bagi
peserta untuk berkontribusi dalam menciptakan
lingkungan bebas sampah plastik.
Peluang dan Tantangan dalam Penerapan Strategi Keberlanjutan [E.5]
Opportunities and Challenges in Implementing the Sustainability Strategy
Tahun 2024 menandai empat tahun penerapan In 2024, MPM enters its fourth year of implementing
strategi #Smart&Embrace di seluruh lini bisnis MPM. the #Smart&Embrace strategy across all business lines.
Selama periode ini, MPM menyadari bahwa upaya Throughout this journey, MPM has recognized the
mengintegrasikan strategi ke seluruh elemen inti bisnis ongoing challenges of fully integrating sustainability into
masih menghadapi berbagai tantangan, baik itu internal its core operations. The primary challenge lies in striking
maupun eksternal. Tantangan utama yang dihadapi MPM a balance between business growth and sustainability
adalah menyeimbangkan pertumbuhan bisnis dengan priorities—ensuring that performance targets are met
prioritas keberlanjutan, yakni memastikan bahwa target while simultaneously advancing efforts to reduce energy
kinerja pertumbuhan dapat tercapai tanpa mengabaikan consumption and material use.
target pengurangan konsumsi energi maupun penggunaan
material.
Untuk merespons tantangan ini, MPM berupaya untuk Recognizing these challenges, MPM remains committed
meningkatkan kompetensi seluruh karyawan terutama to enhancing employee competencies, particularly in
terkait dengan penerapan Strategi #Smart&Embrace executing the #Smart&Embrace strategy. This commitment
melalui program pelatihan, sosialisasi, dan pengembangan is reflected in training programs, knowledge-sharing
kapabilitas yang berfokus pada keberlanjutan. Selain sessions, and capability development initiatives that
itu, MPM juga mengembangkan inovasi dalam proses emphasize sustainability. Additionally, MPM continues to
operasional dan pemanfaatan teknologi untuk mendukung drive innovation in operational processes and leverage
efisiensi energi, pengelolaan material, dan optimalisasi technology to improve energy efficiency, material
sumber daya. Dengan langkah-langkah ini, MPM optimistis management, and resource optimization. Through
dapat memperkuat penerapan strategi keberlanjutan these efforts, MPM is confident that it can strengthen
secara menyeluruh dan memberikan nilai tambah kepada the comprehensive implementation of its sustainability
seluruh pemangku kepentingan. strategy while delivering added value to all stakeholders.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 49
Page 50
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
PENENTUAN TOPIK MATERIAL [3-1]
Determination of Material Topics
Isi Laporan Keberlanjutan MPM ditentukan berdasarkan The content of MPM’s Sustainability Report is determined
topik material yang menggambarkan dampak bisnis based on material topics that describe the most significant
yang paling signifikan, baik bagi MPM maupun para business impacts, both for MPM and its stakeholders.
pemangku kepentingan. Topik material dipilih dengan Material topics are selected by considering various aspects,
mempertimbangkan berbagai aspek, termasuk dampak including the impacts caused by MPM’s operational
yang ditimbulkan oleh kegiatan operasional, produk dan activities, products and services, the expectations and
layanan MPM, ekspektasi dan kebutuhan para pemangku needs of stakeholders, and the positive contributions from
kepentingan, serta kontribusi positif yang dihasilkan MPM’s sustainability initiatives. This process also considers
melalui inisiatif keberlanjutan MPM. Selain itu, proses topics that are required to be disclosed following the
ini juga memperhatikan topik-topik yang diwajibkan Financial Services Authority Regulation (POJK) Number
untuk diungkapkan sesuai dengan Peraturan Otoritas 51/POJK.03/2017 on the Implementation of Sustainable
Jasa Keuangan (POJK) Nomor 51/POJK.03/2017 tentang Finance.
Penerapan Keuangan Berkelanjutan.
Penentuan topik material dilakukan bersamaan dengan Material topics was determined concurrently with the
penyusunan Sustainability Roadmap di tahun 2021 dengan development of the Sustainability Roadmap in 2021,
berpedoman pada Standar GRI 2021, khususnya GRI 3: guided by the GRI Standards 2021, specifically GRI 3:
Topik Material. Dalam proses ini, MPM melaksanakan Material Topics. In this process, MPM conducted focus
Focus Group Discussion (FGD) yang difasilitasi oleh group discussions (FGD) facilitated by experienced
konsultan berpengalaman, untuk memastikan objektivitas consultants to ensure objectivity and quality of results,
dan kualitas hasil, sehingga meningkatkan kepercayaan thus enhancing confidence in the validity of the findings.
terhadap validitas temuan yang diperoleh.
Keterlibatan pemangku kepentingan, baik internal Stakeholder engagement, both internal and external, is a key
maupun eksternal, menjadi elemen kunci dalam proses element in this process. The FGD involved representatives
ini. FGD melibatkan perwakilan dari seluruh departemen from all relevant departments, including the head office,
terkait, termasuk head office, Entitas Anak, dan Entitas subsidiaries, and associated entities. In addition, MPM also
Asosiasi. Selain itu, MPM juga melibatkan konsumen engaged consumers as external stakeholders, as one of
sebagai pemangku kepentingan eksternal, dan merupakan the significant stakeholders in identifying impacts.
salah satu pemangku kepentingan yang signifikan dalam
mengidentifikasi dampak.
Proses penentuan topik material dimulai dengan The process of determining material topics begins with
memahami konteks MPM, mencakup kegiatan operasional, a comprehensive understanding of MPM’s operational
wilayah kerja, konteks keberlanjutan, hubungan bisnis, context, including its activities, geographic reach,
serta pemangku kepentingan yang signifikan. Langkah sustainability landscape, business relationships, and
berikutnya adalah mengidentifikasi dampak aktual key stakeholders. The next step is to identify actual and
maupun potensial, baik positif maupun negatif, termasuk potential impacts, both positive and negative, including
dampak terkait hak asasi manusia. Setiap dampak yang those related to human rights. Each identified impact is
teridentifikasi dinilai berdasarkan masukan yang diterima, assessed based on the acquired feedback, where the most
di mana dampak dengan tingkat signifikansi tertinggi akan significant impacts are grouped into material topics. The
dikelompokkan menjadi topik material. Topik material selected material topics are then reviewed and approved
yang telah terpilih selanjutnya ditinjau kembali dan by the President Director as part of the highest governance
disetujui oleh Direktur Utama sebagai bagian dari Badan body to ensure relevance and accountability.
Tata Kelola tertinggi untuk memastikan relevansi dan
akuntabilitasnya. [2-14]
50 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 51
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Proses Penentuan Topik Material
Process of Determining Material Topics
Memahami Identifikasi dampak Menilai tingkat Memprioritaskan Penetapan
konteks Grup MPM aktual dan potensial signifikan dampak dampak signifikan topik material
Understanding Identifying actual and Assessing the Determining Prioritizing
the context of potential impacts level of impact material topics significant
MPM Group significance impacts
Pada tahun 2024, MPM telah melakukan proses peninjauan In 2024, MPM conducted a review of its previously identified
ulang terhadap topik-topik material yang sebelumnya material topics to assess their continued relevance.
telah ditetapkan. Peninjauan ini dilakukan dengan This review took into account existing conditions and
mempertimbangkan kondisi terkini, termasuk tidak confirmed that there were no significant changes in MPM’s
adanya perubahan signifikan dalam konteks keberlanjutan sustainability landscape. The results of this evaluation
di MPM. Hasil peninjauan menunjukkan bahwa seluruh reaffirm that all previously determined material topics
topik material yang telah ditentukan masih relevan remain relevant and continue to be key priorities in MPM’s
dan tetap menjadi prioritas dalam pelaksanaan strategi sustainability strategy implementation. [3-2]
keberlanjutan MPM. [3-2]
Daftar Topik Material & Pemetaannya terhadap Sasaran Keberlanjutan MPM dan Standar GRI [3-2]
List of Material Topics & Their Mapping to MPM’s Sustainability Goals and GRI Standards
Sasaran Keberlanjutan Topik Material Korelasi dengan Standar GRI
Sustainability Goals Material Topics Correlation with GRI Standards
302-1, 302-3, 302-4,
Menjaga lingkungan dari dampak operasi 303-1, 303-2, 303-5,
Protecting the environment from operational impacts 305-1, 305-2, 305-4, 305-5,
Embrace 306-1, 306-2, 306-3, 306-4, 306-5
a better
environment Menjaga lingkungan dari dampak produk dan
upaya mitigasi pemanasan global
N/A
Protecting the environment from product impacts and
efforts to mitigate global warming
Keberlangsungan usaha
Embrace 201-1
Business viability
sustainable
business Pemberdayaan ekonomi
204-1
Economic empowerment
401-1, 401-2,
Perusahaan yang bagus untuk bekerja 404-1, 404-2, 404-3
Embrace Great place to work 405-1, 405-2,
employee 406-1
well-being
Kesehatan dan Keselamatan Kerja 403-1, 403-2, 403-3, 403-4, 403-5,
Occupational Health and Safety 403-6, 403-8, 403-9, 403-10
Dukungan terhadap kesejahteraan masyarakat 203-2,
Embrace Support for community welfare 413-1, 413-2
community Keselamatan dan kesehatan masyarakat dalam
well-being menggunakan produk 416-1, 416-2
Public safety and health related to product usage
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 51
Page 52
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
PELIBATAN PEMANGKU KEPENTINGAN [E.4] [2-29]
Stakeholder Engagement
MPM menyadari pentingnya menjaga hubungan yang MPM recognizes the significance of fostering positive
harmonis dengan pemangku kepentingan melalui relationships with stakeholders by means of effective
komunikasi yang baik. Melalui pelibatan pemangku communication. Through stakeholder engagement, MPM
kepentingan, MPM dapat menentukan kebijakan serta can determine effective policies and programs to ensure the
program-program yang sesuai agar manfaat kehadiran community benefits from MPM’s presence. MPM defines
MPM dapat dirasakan di tengah-tengah masyarakat. MPM stakeholders as individuals or groups that significantly
mendefinisikan pemangku kepentingan sebagai individu influence or are influenced by MPM’s performance. The
maupun kelompok yang sangat mempengaruhi maupun following table provides a comprehensive list of MPM’s
dapat dipengaruhi oleh kinerja MPM. Daftar lengkap stakeholders.
kelompok pemangku kepentingan MPM dijabarkan pada
tabel berikut.
Daftar Pemangku Kepentingan dan Metode Pelibatannya
List of Stakeholders and Methods of Engagement
Dasar Pemilihan Isu yang Dikemukakan Metode Pelibatan Respons MPM
Basis of Selection Issues Arising Methods of Engagement Company’s Responses
Pelanggan • Customer
●● Akses informasi melalui
●●Akses informasi terkait
website.
produk/jasa.
●● Memberikan garansi.
Kepuasan ●●Kualitas produk/jasa.
Komunikasi sehari-hari di ●● Seluruh produk/jasa telah
pelanggan ●●Keamanan jasa dan produk.
showroom/counter/call memenuhi standar kualitas.
menentukan ●●After sales service.
centre/media sosial; customer ●● Tersedia layanan.
pertumbuhan ●●Penanganan keluhan.
gathering. ●● Customer service.
usaha.
●●Access to information
Daily communication in ●● Access to information via the
Customer related to products/
the showroom/counter/call website.
satisfaction services.
center/social media; customer ●● Providing guarantees.
determines ●●Products/services quality.
gathering. ●● All products/services meet
business growth. ●●Products/services safety.
quality standards.
●●After sales service.
●● Available services.
●●Complaint handling.
●● Customer service.
52 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 53
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Dasar Pemilihan Isu yang Dikemukakan Metode Pelibatan Respons MPM
Basis of Selection Issues Arising Methods of Engagement Company’s Responses
Karyawan • Employee
●● Remunerasi dan tunjangan
●● Kegiatan kerja setiap hari. yang menarik serta
●● Pertemuan berkala (Town memenuhi ketentuan yang
Hall). berlaku.
●● Employee Effectiveness ●● Memberi asuransi kesehatan.
Aset MPM yang Survey (EES). ●● Melengkapi sarana dan
penting dan perlu Kesejahteraan karyawan ●● Whistleblowing System. prasarana.
dirawat serta dan jaminan Kesehatan ●● MPMAX Online. ●● Pelatihan dan
dikembangkan. Keselamatan Kerja (K3). ●● E-bulletin. pengembangan.
●● Jenjang karier.
Valuable assets of Employee welfare and ●● Daily work activities.
MPM that require Occupational Health and ●● Regular Town Hall ●● Attractive remuneration
ongoing care and Safety (OHS) assurance. meetings. and allowance that meet
development. ●● Employee Effectiveness applicable regulations.
Survey (EES). ●● Providing health insurance.
●● Whistleblowing System. ●● Providing facilities and
●● MPMAX Online. infrastructure.
●● E-bulletin. ●● Training and development.
●● Career path.
Masyarakat • Communities
●● Program kehumasan
(audiensi). ●● Pemberdayaan masyarakat.
Pihak yang
●● Sosialisasi program CSR. ●● Pemberian bantuan dan
berpotensi
●● Pelaksanaan kegiatan CSR. donasi.
terdampak atas
Dampak nyata yang positif. ●● Kegiatan CSR lainnya.
operasional. ●● Public relations programs
Real positive impact. (audiences). ●● Community empowerment.
Parties potentially
●● Dissemination of CSR ●● Providing assistance and
affected by
programs. donations.
operations.
●● Implementation of CSR ●● Other CSR activities.
activities.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 53
Page 54
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Dasar Pemilihan Isu yang Dikemukakan Metode Pelibatan Respons MPM
Basis of Selection Issues Arising Methods of Engagement Company’s Responses
Pemerintah • The Government
●● Mematuhi peraturan
perundang-undangan yang
berlaku, tetapi tidak terbatas
dengan penyampaian
laporan dan keterbukan
informasi dengan tepat
waktu dan sesuai dengan
●● Kepatuhan dan
ketentuan.
perlindungan kepentingan
●● Melalui kinerja ekonomi
minoritas.
dan kegiatan CSR telah
Kepatuhan ●● Dukungan terhadap
mendukung pembangunan
peraturan. pembangunan Kepatuhan peraturan.
berkelanjutan.
berkelanjutan.
Regulation Regulation compliance.
●● Complying with applicable
compliance. ●● Compliance and protection
laws and regulations,
of minority interests.
including but not limited to
●● Support for sustainable
the submission of reports
development.
and disclosure of information
in a timely and compliant
manner.
●● Economic performance
and CSR activities have
supported sustainable
development.
Pemegang Saham/Investor • Shareholders/Investors
●● Melalui pengelolaan
perusahaan yang baik
dapat meningkatkan kinerja
keuangan.
Organ tertinggi ●● Secara berkala
●● Penerapan tata kelola yang
dalam MPM menyampaikan laporan
baik.
terbatas, kepada pemangku
●● Keterbukaan informasi. RUPS, Public Expose, dan IR
dukungan kepentingan, seperti Laporan
●● Keuntungan investasi. one on one meeting.
investasi. Tahunan dan Laporan
●● Implementation of good GMS, Public Expose, and IR Keberlanjutan.
The highest
governance. one on one meetings.
governing body in ●● Good corporate
●● Information transparency.
MPM, investment management can improve
●● Investment returns.
support. financial performance.
●● Regular submission of
reports to stakeholders, such
as the Annual Report and
Sustainability Report
54 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 55
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Dasar Pemilihan Isu yang Dikemukakan Metode Pelibatan Respons MPM
Basis of Selection Issues Arising Methods of Engagement Company’s Responses
Pemasok Utama (Principal) & Pemasok Lainnya • Main Suppliers (Principal) & Other Suppliers
●● Kemudahan dalam ●● Kemudahan dan transparansi
bermitra. dalam bermitra.
Mitra kerja ●● Perlakuan yang setara ●● Perlakuan inklusif (setara)
penunjang terhadap semua mitra. bagi semua mitra.
kelancaran ●● Kepatuhan terhadap Proses tender, evaluasi atau ●● Memberi keterbukaan
operasional. ketentuan dan persyaratan review bersama. informasi.
MPM. ●● Ease and transparency in
Business partners Tender process, evaluation, or
supporting ●● Ease of partnership. joint review. partnership.
operational ●● Equal treatment of all ●● Equal treatment for all
efficiency. partners. partners.
●● Compliance with MPM’s ●● Providing information
rules and requirements. transparency.
Media
Sarana Bekerja sama melalui saluran
komunikasi, media yang tersedia, baik
publikasi/ karena ketentuan regulasi
keterbukaan Website, media sosial, media maupun kepentingan strategi
informasi. Keterbukaan informasi. visit dan corporate visit. bisnis/pemasaran.
Communication Information disclosure. Website, social media, media Collaborating through
channels, visit, and corporate visit. available media channels,
publication/ both due to regulatory
information requirements and business/
disclosure. marketing strategy interests.
Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM) • Non-Governmental Organizations (NGOs)
●● Program-program
pendidikan, peningkatan
kesejahteraan dan
LSM yang
kesehatan.
memiliki
●● Dampak sosial program
kepedulian, visi
kemasyarakatan.
dan misi yang Audiensi program Focus Kerja sama dalam
●● Program-program
sama dengan Group Discussion. kegiatan CSR.
pelestarian lingkungan.
MPM.
Focus Group Discussion Collaboration
●● Educational, welfare,
MPM NGOs with participants. in CSR activities.
and health improvement
shared concerns,
programs.
vision, and mission
●● Social impact of community
as MPM.
programs.
●● Environmental preservation
programs.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 55
Page 56
03
Smart Mobility
to Embrace a Better Environment
Pengelolaan Lingkungan
58 Environmental Management
Penggunaan Material
61 Material Usage
Energi dan Emisi
61 Energy and Emission
Air dan Efluen
65 Water and Effluent
Pengelolaan Limbah
69 Waste Management
56 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 57
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 57
Page 58
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan
Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
03
Smart Mobility
to Embrace a Better Environment
PENGELOLAAN LINGKUNGAN [3-3]
Environmental Management
MPM berkomitmen untuk mendukung pencapaian Net MPM is committed to supporting the achievement of Net
Zero Emission pada tahun 2050, sejalan dengan agenda Zero Emission by 2050, aligning with the global agenda
global dan kebijakan pemerintah Indonesia dalam upaya and Indonesian government policies to address climate
menghadapi perubahan iklim. Komitmen ini diwujudkan change. To achieve this commitment, we actively pursue
melalui penerapan praktik bisnis yang berkelanjutan, sustainable business practices, greenhouse gas emissions
pengelolaan emisi gas rumah kaca, serta optimalisasi management, and energy efficiency optimization across
efisiensi energi dalam setiap aspek operasional. [E-06] all operations. [E-06]
MPM juga berkomitmen untuk menjalankan usaha Additionally, MPM remains dedicated to environmentally
yang ramah lingkungan dengan mengelola dampak responsible business operations by mitigating the impacts
yang diakibatkan dari operasional dan produk secara of its activities and products. As part of its sustainability
bertanggung jawab. Sejalan dengan salah satu strategi strategy, “Smart Mobility to Embrace a Better Environment,”
keberlanjutan “Smart Mobility to Embrace a Better MPM Group prioritizes reducing the environmental
Environment” Grup MPM berfokus pada bagaimana footprint of its business activities.
dampak aktivitas bisnis terhadap kelestarian lingkungan
hidup dapat diminimalkan.
58 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 59
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Dampak Lingkungan Penting yang Disebabkan Aktivitas Bisnis/Produk/Jasa Grup MPM Tahun 2024
Significant Environmental Impacts Caused by MPM Group’s Business/Product/Service Activities in 2024
Polusi yang disebabkan oleh penjualan produk, termasuk yang dihasilkan dari penggunaan kendaraan
operasional perusahaan
Pollution caused by product sales, including from the use of operational vehicles
Dampak tidak langsung terhadap perubahan iklim dari perubahan penggunaan lahan akibat
pengembangan perkantoran dan gudang baru
Indirect impacts on climate change from land-use changes due to the development of new offices and
warehouses
Emisi gas rumah kaca dari operasional perusahaan seperti penggunaan AC di perkantoran
Greenhouse gas emissions from company operations such as air conditioning usage in offices
Pencemaran lingkungan melalui limbah operasional kantor
Environmental pollution from waste generated by office activities
Selain dampak-dampak yang disebutkan di atas, MPM Beyond its direct environmental impact, MPM also
juga memiliki peluang untuk terlibat secara tidak langsung faces the possibility of indirect involvement in adverse
terhadap dampak negatif lingkungan dari hubungan environmental effects through its supply chain
bisnis melalui rantai pasokannya. Untuk meminimalkan relationships. To mitigate this risk, MPM carefully selects
kemungkinan tersebut, MPM melakukan seleksi mitra its supplier partners. However, despite strong partnerships
pemasok dengan seksama. Namun, terlepas dari MPM and a rigorous selection process, there remains a possibility
mengelola hubungan baik dengan pemasok dan memilih that some suppliers may not fully prioritize sustainability
mitra dengan seksama, risiko dampak negatif terhadap or environmental considerations. To address this, MPM
lingkungan tetap dapat terjadi akibat mitra/pemasok conducts regular evaluations of all vendors within its
yang kurang berkomitmen dalam praktik keberlanjutan supply chain to ensure compliance with its environmental
atau memperhatikan aspek lingkungan. Untuk itu, MPM and sustainability standards.
melakukan tinjauan secara rutin terhadap semua vendor
yang terlibat dalam rantai pasokan.
Salah satu dampak lingkungan signifikan MPM One of MPM’s significant environmental impacts is air
adalah polusi udara dan emisi, yang dihasilkan dari pollution and emissions generated from motorcycle sales
penjualan sepeda motor sebagai aktivitas utama MPM. as MPM’s core activity. To address this issue, its subsidiary,
Untuk mengatasi hal tersebut Entitas Anak, MPMulia MPMulia, conducts the One Sales One Seed program,
mengadakan program One Sales One Seed, dengan distributing plant seeds for every in-store purchase of
membagikan bibit tanaman kepada setiap pelanggan yang a Honda motorcycle product. Furthermore, MPMMotor
membeli produk motor Honda secara walk-in. Selain itu, offers complimentary emission testings for customers each
MPMMotor mengadakan uji emisi gratis bagi pelanggan year to ensure gas emissions meet the required quality
setiap tahunnya untuk memastikan tingkat emisi gas yang standards. MPMulia has also launched electric motorcycles
dibuang sesuai dengan standar mutu yang ditetapkan. as part of its environmentally friendly product innovation.
MPMulia juga meluncurkan produk ramah lingkungan
berupa motor listrik, sebagai bagian dari inovasi produk
ramah lingkungan.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 59
Page 60
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan
Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Di sisi internal, MPM secara aktif melakukan program Internally, MPM actively implements the Green Office
Green Office Movement sebagai upaya efisiensi energi dan Movement program to enhance energy efficiency and
pengurangan emisi gas rumah kaca di seluruh operasional reduce greenhouse gas emissions across its operations.
MPM. Selain itu, MPM juga memastikan penggunaan air The company also ensures the responsible use of water
secara bijaksana dan pengelolaan efluen yang dihasilkan and proper management of effluents in compliance
dari kegiatan operasional diproses sesuai dengan with applicable standards. In waste management, MPM
standar yang berlaku. Dalam hal pengelolaan limbah, promotes waste sorting and recycling to minimize landfill
MPM mendorong praktik pilah sampah dan daur ulang contributions.
untuk meminimalkan limbah yang berakhir di tempat
pembuangan akhir.
Selama periode pelaporan Grup MPM tidak menerima During the reporting period, the MPM Group did not
pengaduan lingkungan hidup apapun yang terkait dengan receive any environmental complaints related to its
kegiatan operasional Perseroan. Setiap pengaduan yang operations. However, any future complaints will be
masuk akan ditindaklanjuti sebagai bentuk komitmen promptly addressed as part of the company’s commitment
perusahaan terhadap keberlanjutan dan tanggung jawab to sustainability and environmental responsibility. [F.16]
lingkungan. [F.16]
Realisasi Biaya Lingkungan [F.4]
Realized Environmental Costs
2024 2023 2022
Rp724.954.072 Rp393.351.930* Rp433.399.310
* Dinyatakan ulang karena terdapat koreksi data dari laporan 2023
Restated due to data corrections from the 2023 report.
60 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 61
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
PENGGUNAAN MATERIAL [F.5]
Material Usage
Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang distribusi dan As a company engaged in motorcycle distribution and
penjualan sepeda motor, jasa penyewaan kendaraan, layanan sales, vehicle rental services, driver services, and vehicle
pengemudi, dan asuransi kendaraan, Grup MPM tidak insurance, the MPM Group does not use direct materials in
menggunakan material langsung dalam proses produksi. its production process. Nevertheless, MPM is committed to
Meskipun demikian, MPM berkomitmen untuk menerapkan environmentally friendly practices through a comprehensive
praktik ramah lingkungan melalui pendekatan holistik dalam approach in its operations and supply chain.
operasional dan rantai pasokannya.
Pertama, MPM menerapkan kriteria ketat dalam pemilihan MPM applies strict criteria in supplier selection, prioritizing
pemasok, dengan memprioritaskan mitra bisnis yang business partners committed to sustainability. In addition,
memiliki komitmen terhadap keberlanjutan. Selain itu, MPM also provides electric vehicles from trusted
MPM juga menyediakan kendaraan listrik dari pemasok suppliers to support the transition towards low-emission
terpercaya sebagai bagian dari upaya mendukung transisi transportation.
menuju transportasi rendah emisi.
ENERGI DAN EMISI [3-3]
Energy And Emission
Penggunaan energi merupakan salah satu faktor Energy consumption is essential in ensuring MPM’s
penting dalam kelangsungan operasional MPM. Dalam operational continuity. MPM relies on two primary energy
operasionalnya, MPM bergantung pada dua sumber sources. First is electricity from PLN for offices, service
energi utama. Pertama energi listrik yang dipasok oleh centers, and other operational facilities. Second is fuel for
Perusahaan Listrik Negara (PLN), digunakan untuk its operational vehicles to facilitate logistics, after-sales
mendukung berbagai kebutuhan kantor, pusat layanan, service, and other business activities.
dan fasilitas operasional lainnya. Kedua, bahan bakar
minyak (BBM), yang digunakan untuk keperluan mobilisasi
kendaraan operasional, seperti transportasi logistik,
layanan purna jual, dan kegiatan bisnis lainnya.
Dalam kegiatan operasional pendukung, MPM MPM enhances operational activities by optimizing energy
mengoptimalkan efisiensi energi dengan menggunakan efficiency through the use of energy-efficient LED lights.
lampu LED yang lebih hemat energi. Pada beberapa ruangan In certain locations such as restrooms, MPM also installs
seperti toilet, MPM juga melengkapi dengan sensor gerak motion sensors to prevent unnecessary use of electricity.
untuk meminimalkan konsumsi listrik yang tidak perlu. MPM has also gradually installed solar cells to reduce
Secara bertahap, MPM juga mulai mengaplikasikan solar reliance on fossil energy.
cell untuk mengurangi ketergantungan pada energi fosil.
Pada tahun 2024, total penggunaan BBM tercatat turun In 2024, total consumption of fuel decreased by 11,047
sebanyak 11.047 liter atau 7,75% dibandingkan tahun liters, or 7.75% compared to the previous year. This
sebelumnya. Penurunan ini mencerminkan efektivitas indicates the successful efficiency initiatives implemented
upaya efisiensi operasional yang dilakukan oleh Grup by the MPM Group. Meanwhile, electricity consumption
MPM. Sementara itu, konsumsi energi listrik meningkat increased by 215.75 GJ or 1.63% compared to 2023. This
sebesar 215,75 GJ atau 1,63% dibandingkan tahun 2023. was mainly due to the increased number of employee
Kenaikan ini terutama disebabkan oleh peningkatan training sessions in 2024, which required the use of larger
jumlah pelatihan karyawan yang diadakan sepanjang supporting facilities and equipment. [302-4]
tahun 2024, yang membutuhkan penggunaan fasilitas dan
peralatan pendukung yang lebih besar. [302-4]
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 61
Page 62
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan
Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Ke depannya Grup MPM akan berupaya untuk mengatasi Moving forward, MPM Group will address the rise in
peningkatan konsumsi energi listrik dan mendukung electricity consumption and promote overall energy
efisiensi energi secara keseluruhan. Data konsumsi dan efficiency. Energy consumption and intensity data for
intensitas energi masing-masing unit usaha Grup MPM each MPM Group business unit can be seen in Chapter 8,
dapat dilihat pada Bab 8 bagian Kinerja Lingkungan. Environmental Performance section.
Inisiatif Efisiensi Energi dan Penurunan Emisi [F.7, F.12]
Energy Efficiency and Emission Reduction Initiatives
• Menyalakan lampu dan air conditioner (AC) tepat pada pukul 8 pagi saat jam operasional
kantor dimulai; dan
• Membatasi penggunaan listrik pada saat jam istirahat dengan mematikan lampu dan AC.
HEAD OFFICE
• Turning on lights and air conditioners (AC) precisely at 8 AM when office hours begin; and
• Limiting electricity use during break hours by turning off lights and AC.
• Menggunakan sistem plafon terbuka pada Kantor Operasional di AKR Tower untuk
membantu mengurangi penggunaan AC;
• Menggunakan kerai jendela jenis blackout, untuk mengurangi konsumsi daya pendingin
udara dan penghematan energi;
• Menerapkan kebijakan mematikan lampu saat jam istirahat dan membatasi waktu lembur
untuk mengurangi konsumsi energi listrik;
• Melakukan perawatan AC kantor secara rutin per 3 bulan sekali untuk memastikan
efisiensi tetap terjaga;
• Mewajibkan servis berkala untuk seluruh kendaraan operasional yang dipinjamkan pada
karyawan setiap 6 bulan atau kelipatan 10.000 km; dan
• Melakukan peremajaan kendaraan operasional setiap 5 tahun sekali.
• Using an open ceiling system at the Operational Office in AKR Tower to reduce AC usage;
• Using blackout window blinds to reduce AC power consumption and save energy;
• Enforcing a policy to turn off lights during break hours and limiting overtime to reduce
electricity consumption;
• Conducting routine AC maintenance every three months to ensure efficiency;
• Requiring periodic servicing for all operational vehicles loaned to employees every six
months or every 10,000 km; and
• Renewing operational vehicles every five years.
• Mengganti penggunaan lampu fluorescent dengan lampu LED yang lebih hemat energi
secara bertahap;
• Mewajibkan servis berkala untuk seluruh kendaraan operasional yang dipinjamkan pada
karyawan setiap 6 bulan atau kelipatan 10.000 km;
• Melakukan peremajaan kendaraan operasional setiap 5 tahun sekali.
• Melakukan uji emisi kendaraan secara rutin.
• Gradually replacing fluorescent lights with more energy-efficient LED lights;
• Requiring periodic servicing for all operational vehicles loaned to employees every six
months or every 10,000 km;
• Renewing operational vehicles every five years;
• Conducting regular vehicle emissions testing.
62 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 63
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
• Melakukan kampanye hemat air dan listrik melalui pemasangan poster/stiker pada area-
area tertentu;
• Mengganti lampu fluorescent dengan lampu LED yang lebih hemat energi;
• Mengurangi pemakaian sebagian lampu kerja saat jam istirahat siang atau jika tidak
digunakan;
• Memasang timer pada sistem listrik pada ruang makan dan toilet;
• Menggunakan aplikasi yang terintegrasi dengan pemadaman listrik sesuai durasi
penggunaan ruang meeting;
• Menggunakan sensor gerak di toilet;
• Mengaplikasikan solar cell secara bertahap untuk lampu Penerangan Jalan Umum (PJU);
• Membatasi penggunaan kendaraan operasional hanya untuk keperluan yang jelas;
• Mengganti pendingin udara dengan PK yang lebih kecil;
• Melakukan pemeriksaan dan uji berkala pada genset.
• Conducting water and electricity conservation campaigns by placing posters/stickers in
designated areas;
• Replacing fluorescent lights with more energy-efficient LED lights;
• Reducing the use of some work lights during lunch breaks or when not in use;
• Installing timers on the electrical system in dining areas and restrooms;
• Using an application integrated with power shutdown based on meeting room usage
duration;
• Using motion sensors in restrooms;
• Gradually installing solar cells for Public Street Lighting;
• Restricting the use of operational vehicles to essential purposes only;
• Replacing air conditioners with lower PK units;
• Conducting regular inspections and testing of generators.
Konsumsi dan Intensitas Energi dalam Organisasi [F.6] [302-1, 302-3] [E-03]
Energy Consumption in the Organization
Listrik BBM Intensitas Energi
Electricity Fuel Energy Intensity
13.469,95 13.254,20 12.836,17 131.409 142.456 125.505 0,882 0,813 0,758
2024 2023 2022 2024 2023 2022 2024 2023 2022
GJ Liter GJ/m2
Catatan/Notes:
Intensitas energi merupakan rata-rata untuk semua unit usaha dan hanya mencakup konsumsi energi listrik di dalam organisasi.
Energy intensity is an average for all business units and only includes electricity consumption within the organization.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 63
Page 64
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan
Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
MPM berkomitmen untuk mengurangi emisi Gas Rumah MPM is committed to reducing Greenhouse Gas (GHG)
Kaca (GRK) yang dihasilkan dari kegiatan operasionalnya emissions from its operational activities through a range of
melalui berbagai inisiatif yang berkelanjutan. Dalam upaya sustainable initiatives. The Company is actively promoting
menekan emisi Cakupan-1, Perseroan terus mendorong more environmentally friendly operational vehicles to
penggunaan kendaraan operasional yang lebih ramah reduce Scope-1 emissions. For Scope-2 emissions, MPM
lingkungan. Sementara itu untuk emisi Cakupan-2, is committed to enhancing energy efficiency by adopting
MPM berupaya meningkatkan efisiensi energi dengan energy-saving technologies, optimizing the use of
menerapkan teknologi hemat energi, mengoptimalkan electrical equipment, and gradually exploring renewable
penggunaan peralatan listrik, serta secara bertahap energy sources. [E-07]
mempertimbangkan penggunaan sumber energi
terbarukan. [E-07]
Sepanjang tahun 2024, timbulan emisi Cakupan-1 dari Throughout 2024, Scope-1 emissions from fuel
konsumsi BBM di Grup MPM mengalami penurunan consumption at MPM Group decreased by 18,200 tons of
sebesar 18.200 ton CO₂e. Di sisi lain, timbulan emisi CO₂eq. Conversely, Scope-2 emissions from PLN electricity
Cakupan-2 yang berasal dari konsumsi energi listrik PLN consumption went up by 52 tons of CO₂eq, reflecting the
mengalami peningkatan sebesar 52 ton CO₂e, seiring increased energy demand to support operations, including
dengan meningkatnya kebutuhan energi untuk mendukung employee training activities.
operasional, termasuk kegiatan pelatihan karyawan.
Secara keseluruhan, total emisi Grup MPM mengalami In total, MPM Group emissions saw a reduction of 18,148
penurunan sebesar 18.148 ton CO₂e atau 4,83% tons of CO₂eq or 4,83% from the previous year. The success
dibandingkan tahun sebelumnya. Keberhasilan ini tidak can be attributed to MPM’s several initiatives to minimize
terlepas dari berbagai inisiatif yang dilakukan oleh MPM environmental impact and lower emissions, including the
untuk mengurangi dampak lingkungan dan menurunkan optimization of fuel consumption and other sustainability
emisi, seperti optimalisasi penggunaan bahan bakar, serta strategies. The complete emissions calculation for
implementasi strategi keberlanjutan lainnya. Perhitungan MPM Group can be found in chapter 8, sustainability
emisi Grup MPM secara lengkap dapat dilihat pada bab 8 performance section. [305-5]
bagian kinerja keberlanjutan. [305-5]
Emisi GRK [F.11] [305-1, 305-2] [E-01]
GHG Emissions
Deskripsi • Description 2024 2023 2022
Emisi GRK Langsung (Cakupan-1)
354.378,99 372.579,44 338.457,30
Direct GHG Emission (Scope-1)
Emisi GRK Tidak Langsung (Cakupan-2)
3.255,24 3.203,09 3.050,67
Indirect GHG Emission (Scope-2)
Total Emisi GRK (Cakupan-1 dan 2) • Total GHG Emission (Scope-1 and 2)
2024 2023 2022
357.634,22 375.782,54 341.507,97
Ton CO2e • Ton CO2eq
64 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 65
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Intensitas Emisi GRK [F.11] [305-4] [E-02]
GHG Emissions Intensity
2024 2023 2022
0,0227 0,0271 0,0268
Ton CO2e/Rp • Ton CO2eq/IDR
Catatan ⅼ Note:
Dihitung berdasarkan pendapatan bersih Grup MPM
Calculated based on the net revenue of the MPM Group
AIR DAN EFLUEN [3-3]
Water And Effluent
Pengelolaan Air [303-1]
Water Management
Salah satu prioritas utama yang diamanatkan dalam One of the key priorities in MPM’s Sustainability Roadmap is
Sustainability Roadmap MPM adalah pengelolaan air effective water and sanitation management. As part of this
dan sanitasi yang layak. Sebagai bagian dari komitmen commitment, the MPM Group ensures that all operational
tersebut, Grup MPM memastikan bahwa seluruh water usage is managed wisely and responsibly. Water
kebutuhan air di lingkungan operasional dikelola secara consumption in MPM’s offices and warehouses is primarily
bijak dan bertanggung jawab. Pemanfaatan air di kantor for domestic needs, including vehicle washing, sanitation
operasional dan gudang MPM ditujukan untuk kebutuhan maintenance, and plant irrigation.
domestik seperti pencucian kendaraan, penyediaan
fasilitas sanitasi, serta penyiraman tanaman yang tersebar
di area kantor dan gudang.
Air bersih yang digunakan Grup MPM sebagian besar The MPM Group sources its clean water mainly from
bersumber dari Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) the Regional Drinking Water Company (PDAM) and
serta air tanah yang dimanfaatkan sesuai ketentuan groundwater, adhering to applicable regulations. Water
peraturan yang berlaku. Dalam pengelolaannya, Grup consumption is managed with a focus on efficiency and
MPM memastikan bahwa setiap penggunaan air dilakukan control.
secara efisien dan terkendali.
Data penggunaan air untuk MPM Head Office dan However, water usage data for MPM Head Office and
MPMInsurance belum dapat disediakan dalam laporan. MPMInsurance is not included in this report, as both offices
Hal ini dikarenakan kantor untuk kedua unit usaha are located in leased buildings where water consumption
tersebut berlokasi di gedung sewa. Data penggunaan air is managed collectively by the building management.
dikelola oleh pengelola gedung yang mencakup beberapa
perusahaan yang menempati gedung tersebut.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 65
Page 66
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan
Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Konsumsi air MPMulia pada tahun 2024 mengalami In 2024, MPMulia’s water consumption increased by 3,289
peningkatan sebesar 3.289 megaliter dibandingkan tahun megaliters in comparison to 2023. This was due to a rise
2023. Peningkatan ini disebabkan oleh kenaikan jumlah in the number of training sessions, which contributed
pelatihan yang diselenggarakan, yang berkontribusi to increased water needs in operations. Meanwhile,
pada meningkatnya kebutuhan air dalam operasional. MPMRent’s water consumption saw a reduction of 342
Sedangkan untuk angka konsumsi air MPMRent megaliters compared to 2023. This reduction reflects the
berhasil mengalami penurunan sebesar 342 megaliter success of the efficiency initiatives, such as optimizing water
dibandingkan tahun 2023. Penurunan ini mencerminkan consumption and enforcing stricter water conservation
efektivitas upaya efisiensi yang diterapkan, termasuk policies.
optimalisasi penggunaan air dan penerapan kebijakan
konservasi yang lebih ketat.
Berdasarkan data dari website Aqueduct Water Risk Atlas According to data from WRI’s Aqueduct Water Risk Atlas,
milik WRI, pulau Jawa dan Nusa Tenggara Timur (NTT) Java and East Nusa Tenggara (NTT) are among the regions
termasuk dalam daerah dengan tingkat water stress yang experiencing significant water stress. Given MPMulia’s
tinggi. Karena lokasi operasional MPMulia berada dalam operations in these areas, the company has implemented
wilayah tersebut, MPMulia melaksanakan beberapa cara various strategies to mitigate the impact of water usage.
untuk mengurangi dampak penggunaan air melalui
inisiatif berikut.
Inisiatif Pengelolaan Air
Water Management Initiative
Menggunaan tipe kloset dual flush yang dapat mengontrol volume air (4,5/3 L)
Using dual-flush toilets to control water volume (4.5/3 L)
Menggunaan eco-washer yang lebih hemat air jika dibandingkan dengan jet shower bidet
Using eco-washers, which are more water-efficient compared to jet shower bidets
Melakukan penggantian keran tipe lama ke tipe keran tekan secara bertahap
Gradually replacing old faucet types with press-type faucets
Membuat Sistem Pemanfaatan Air Hujan (SPAH) pada lokasi gudang suku cadang/ spare parts milik MPMulia
untuk memenuhi kebutuhan operasional gedung
Implementing a Rainwater Utilization System at MPMulia’s spare parts warehouse to support building
operational needs
Melakukan pengelolaan limbah air dengan sistem Instalasi Pengolahan Air Limbah (IPAL)
Managing wastewater using the Wastewater Treatment Plant (WWTP) system
Melakukan pembersihan drainase pembuangan air secara berkala agar tidak ada penyumbatan pada saluran
pembuangan
Regularly clean the drainage system to ensure smooth water flow and prevent blockages
Melaksanakan kampanye bijak dalam menggunakan air
Conducting a campaign about using water wisely
Melakukan perawatan rutin terhadap instalasi air yang mencakup pemeriksaan kebocoran sumber air
Routine maintenance on water installations, including checking for leaks at water sources
66 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 67
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Konsumsi dan Intensitas Air [F.8] [303-5] [E-04]
Water Consumption and Intensity
Unit Usaha Deskripsi
2024 2023 2022
Business Unit Description
Pemakaian air (Megaliter)
Water Consumption (Megaliter)
27.618 24.329 20.151
Jumlah karyawan (Orang)
Total Employee (People)
409 450 449
Intensitas air (Megaliter/Orang)
67,52 54,05 44,88
Water intensity (Megaliter/People)
Pemakaian air (Megaliter)
Water Consumption (Megaliter)
8.887 9.229 8.566
Jumlah karyawan (Orang)
Total Employee (People)
423 423 423
Intensitas air (Megaliter/Orang)
21,01 21,82 20,25
Water intensity (Megaliter/People)
Pengelolaan Efluen [303-2]
Effluent Management
MPM memastikan bahwa pengelolaan air limbah (efluen) MPM ensures effective wastewater (effluent) management,
dilakukan secara efektif dan sesuai dengan standar in accordance with applicable environmental standards.
lingkungan yang berlaku. Air limbah yang dihasilkan dari The wastewater from operational activities, particularly
aktivitas operasional, khususnya dari pencucian kendaraan, from vehicle washing, contains residues like oil and
mengandung residu seperti oli dan sabun yang berpotensi soap that may pollute groundwater. Therefore, MPM
mencemari air tanah. Oleh karena itu, MPM menerapkan implements strict wastewater treatment measures to
langkah-langkah pengolahan limbah yang ketat untuk minimize negative impacts on the environment.
meminimalkan dampak negatif terhadap lingkungan.
Standar-standar minimum untuk kualitas efluen di MPM The minimum standards for effluent quality at MPM are
ditetapkan berdasarkan hasil evaluasi risiko lingkungan dan established based on environmental risk assessments
regulasi pemerintah yang relevan. Standar minimum untuk and applicable government regulations. The minimum
kualitas efluen yang dibuang didasarkan pada Peraturan standards for discharged effluent quality are based
Pemerintah No. 22 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan on Government Regulation No. 22 of 2021 regarding
Perlindungan dan Pengelolaan Lingkungan Hidup, yang the Implementation of Environmental Protection and
menetapkan parameter kualitas air, termasuk kadar Management, which outlines water quality parameters,
minyak dan lemak. including the levels of oil and grease.
MPMRent dan MPMulia telah mengoperasikan IPAL MPMRent and MPMulia operate WWTP to process
yang dirancang untuk memproses air limbah sebelum wastewater prior to its discharge into the drainage system.
dilepaskan ke saluran pembuangan. Proses pengolahan The treatment process begins by pumping wastewater
dimulai dengan memompa air limbah menuju oil trap, di into an oil trap, separating oil and other oily substances
mana minyak dan zat-zat berminyak lainnya dipisahkan from the water. Subsequently, the water is directed into
dari air. Setelah itu, air dialirkan menuju kolam filtrasi untuk a filtration pond for additional stages of filtration. Only
melalui tahap penyaringan lebih lanjut. Hanya air yang water that has met environmental quality standards in
telah memenuhi baku mutu lingkungan sesuai peraturan accordance with laws and regulations is discharged into
perundang-undangan yang dilepaskan ke drainase kota. the city drainage system.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 67
Page 68
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan
Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
IPAL yang terbangun di MPM Sedati Outlet/bak control pembuangan air
Saat ini MPM telah mengoperasikan IPAL di lokasi Simpang MPM currently operates a WWTP at the Simpang Dukuh
Dukuh milik MPMulia dan lokasi kantor MPMRent di BSD. location of MPMulia and the office of MPMRent in BSD.
Pada tahun 2024 MPMulia juga telah menyelesaikan In 2024, MPMulia has also completed the construction of
pembangunan IPAL baru di Sedati. Selanjutnya, MPMulia a new WWTP in Sedati and plans to construct a WWTP in
juga merencanakan pembangunan IPAL di Gedangan. Gedangan.
Sepanjang tahun 2024, tidak terdapat kasus tumpahan In 2024, there were no incidents of used oil spills that
oli bekas yang memberikan dampak negatif terhadap negatively impacted the surrounding environment. Any
lingkungan sekitar. Jika terdapat tumpahan oli bekas dari used oil spills from operational processes are directed
proses operasional, maka akan dialirkan menuju IPAL to the WWTP for processing in accordance with effluent
untuk diolah sesuai dengan prosedur pengolahan efluen. treatment procedures. At the WWTP facility, oil is
Pada fasilitas IPAL, oli akan dipisahkan dari air melalui separated from water using advanced filtration and
proses filtrasi dan pengolahan. Air dari proses pengolahan treatment processes. The treated water is then transferred
akan dimasukkan ke dalam bak kontrol untuk memastikan to a control tank to ensure it meets quality standards
kualitasnya. [F.15] before discharge.
MPMulia juga telah mengembangkan Sistem Pemanfaatan MPMulia has implemented a Rainwater Utilization System
Air Hujan (SPAH) untuk mendukung efisiensi penggunaan (SPAH) to enhance clean water efficiency. The system
air bersih. SPAH terdiri dari sistem Penampungan Air consists of a rainwater collection and treatment process,
Hujan (PAH) dan sistem pengolahan air hujan. Air hujan ensuring that collected rainwater is properly filtered and
yang tertampung diolah dan digunakan kembali untuk repurposed for various uses, such as plant irrigation and
keperluan tertentu, seperti penyiraman tanaman dan vehicle washing.
pencucian kendaraan.
68 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 69
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Pada tahun 2024, MPMulia dan MPMRent belum In 2024, MPMulia and MPMRent has yet to calculate the
melakukan perhitungan jumlah efluen yang dibuang effluent discharged volume and the percentage of water
serta persentase air yang didaur ulang karena fasilitas recycled due to the absence of measurement meters in its
IPAL belum dilengkapi dengan meteran pengukuran. WWTP. This calculation is scheduled for 2025 for a more
Perhitungan ini direncanakan akan dilakukan pada tahun accurate effluent monitoring and management. [F.13]
2025 untuk meningkatkan pemantauan dan pengelolaan
efluen secara lebih akurat. [F.13]
Alur Pengolahan Air Pada Instalasi Pengolahan Air Limbah (IPAL) [F.14]
Wastewater Treatment Flow at the Wastewater Treatment Plant (WWTP)
Air Limbah Unit Oil Trap Tertutup- Oil Trap Tertutup-
Bak Pengendap/
Pencucian Prasedimentasi Bak 1 Bak 2
Sendimentasi
Wastewater Presedimentation Closed Oil Trap – Closed Oil Trap –
Sedimentation Tank
from Washing Unit Tank 1 Tank 2
Outlet menuju
saluran drainase Oil Trap Tertutup-
kota di Jalan Kenari Bak Kontrol Filtrasi Bak 3
Flowmeter
Outlet to the city Monitoring Tank Filtration Closed Oil Trap –
drainage channel on Tank 3
Jalan Kenari
PENGELOLAAN LIMBAH [F.14] [3-3, 306-1, 306-2]
Waste Management
Limbah yang dihasilkan Grup MPM berasal dari dua The waste generated by the MPM Group is categorized
kategori utama, yaitu limbah Bahan Berbahaya dan Beracun into hazardous and non-hazardous waste. Non-hazardous
(B3) dan non-B3. Limbah non-B3 umumnya berasal dari waste primarily originates from office activities and includes
kegiatan perkantoran yang terdiri atas kertas, plastik, dan paper, plastic, and organic waste. Hazardous waste, on the
limbah organik. Sementara itu limbah B3 yang dihasilkan other hand, comes from automotive operations, such as
Grup MPM berasal dari kegiatan bisnis otomotif seperti oli used oil and batteries, which require proper management
bekas dan aki, yang berpotensi mencemari lingkungan jika to prevent environmental risks.
tidak ditangani dengan benar.
Salah satu Entitas Anak yang memiliki komitmen MPMulia is one of the subsidiaries with a strong
pengolahan limbah yang sangat kuat adalah MPMulia. commitment to waste management. Its waste management
Sistem pengelolaan limbah di MPMulia mencakup system covers both hazardous and non-hazardous waste
limbah B3 dan limbah non-B3, dengan pendekatan yang through a structured and sustainability-focused approach.
terstruktur dan berorientasi pada keberlanjutan. MPMulia To ensure proper handling, MPMulia provides licensed
memastikan bahwa fasilitas tempat penyimpanan temporary storage facilities (TPS) for hazardous waste at
sementara (TPS) untuk limbah B3 berizin tersedia di all business locations.
seluruh lokasi usaha.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 69
Page 70
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan
Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
MPMulia melakukan pengelolaan limbah B3 melalui MPMulia manages hazardous waste through standardized
prosedur yang terstandar, termasuk penunjukan Person procedures, assigning a dedicated Person in Charge
in Charge (PIC) limbah B3 di setiap lokasi. PIC ini berasal (PIC) at each location. The PIC, part of the Safety, Health,
dari Tim Safety, Health, Environment, and Security (SHES) Environment, and Security (SHES) Team, collaborates with
dan bekerja sama dengan vendor pihak ketiga yang licensed third-party vendors for the transportation and
memiliki izin resmi sebagai transporter dan pengelola processing of hazardous waste. These partners ensure
limbah B3. Mitra pengelolaan limbah ini bertugas untuk waste collection, transport, and treatment comply with
mengumpulkan, mengangkut, dan mengolah limbah B3 environmental regulations.
sesuai dengan standar lingkungan.
Sementara itu untuk limbah non-B3, MPMulia menyediakan For non-hazardous waste, MPMulia provides separate bins
tempat sampah terpisah untuk sampah organik dan for organic and inorganic waste. Organic waste, such as
anorganik. Sampah organik seperti sisa makanan dan food scraps and leaves, is processed using a composter
dedaunan dipisahkan dari sampah anorganik seperti at designated company locations, while inorganic waste,
plastik dan kardus. Infrastruktur pemilahan sampah telah including plastic and cardboard, is collected and managed
disiapkan di salah satu lokasi perusahaan, dimana sampah through the Guyub Rukun Mulia Waste Bank, an initiative
organik diolah lebih lanjut menggunakan komposter, established by MPM.
sedangkan sampah anorganik diserahkan kepada Bank
Sampah Guyub Rukun Mulia, yang didirikan oleh MPM,
untuk dikelola.
Prosedur pengolahan sampah MPMulia telah MPMulia’s waste treatment procedures have been
disosialisasikan kepada seluruh karyawan untuk communicated to all employees to ensure they understand
memastikan setiap individu memahami perannya dalam their role in supporting waste management. These
mendukung pengelolaan limbah. Penerapan prosedur procedures are regularly monitored, with the head of the
pengolahan limbah dipantau secara berkala. Untuk limbah General Affairs department working alongside the SHES
B3, data dilaporkan dan ditinjau setiap bulan oleh kepala Team to review hazardous waste data on a monthly basis.
departemen General Affair bersama Tim SHES. Sedangkan Meanwhile, non-hazardous waste monitoring is managed
untuk limbah non-B3, pemantauan dilakukan oleh Office by Office Service and reported quarterly to the head of the
Service dan dilaporkan setiap tiga bulan kepada kepala Human Resources and General Affairs (HRGA) division.
divisi Human Resources and General Affairs (HRGA).
Data timbulan limbah secara lengkap dapat dilihat pada Waste generation data can be found in Chapter 8, the
Bab 8 bagian Kinerja Lingkungan. Environmental Performance section.
Sebagai bagian dari upaya mengurangi limbah, MPM To reduce waste, MPM is actively working to minimize
berupaya menurunkan penggunaan kertas yang paper usage, a major contributor to office waste. Although
menjadi salah satu sumber sampah utama di lingkungan paper consumption increased compared to 2023, MPM
perkantoran. Meskipun saat ini penggunaan kertas remains committed to implementing strategies that
menunjukkan peningkatan dibandingkan tahun 2023, promote efficiency and reduce reliance on paper across
MPM tetap berupaya untuk mengurangi konsumsi kertas its operations.
dalam berbagai aktivitas operasional.
70 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 71
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Timbulan Limbah [F.13] [306-3] [E-05]
Waste Generation
Unit Bisnis Deskripsi
Business Unit Description 2024 2023 2022
Limbah B3 ▪ Hazardous Waste
Diserahkan pada pihak ketiga
MPMulia 12,87 13,48 13,56
Submitted to third party (Ton)
Diserahkan pada pihak ketiga
Submitted to third party
●● Oli ▪ Lubricant (Liter) 39.308 8.000 1.000
MPMRent
●● Suku cadang bekas
5,54 5,07 7,00
Used Sparepart (Ton)
●● Aki ▪ Battery (Ton) 35,65 992* 1.467*
Limbah Non-B3 ▪ Non-hazardous Waste
Diserahkan pada pihak ketiga
Head Office 0,30 0,40 0,57
Submitted to third party (Ton)
Diserahkan pada pihak ketiga
MPMulia 35,28 39,91 N/A**
Submitted to third party (Ton)
Diserahkan pada pihak ketiga
MPMInsurance 0,03 0,14 N/A**
Submitted to third party (Ton)
Diserahkan pada pihak ketiga (Truk)
MPMRent 96 96 N/A**
Submitted to third party (Truck)
* Dihitung dalam satuan pcs, belum memiliki data dalam satuan berat
Calculated in pcs, do not yet have data in weight units
** Belum dilakukan perhitungan
No calculation was performed
Sebelumnya, MPM telah menerapkan kebijakan Previously, MPM implemented a policy of using recycled
penggunaan kertas daur ulang untuk dokumen internal paper for non-formal internal documents. However, since
yang tidak bersifat formal atau resmi. Namun, sejak mid-2024, this practice has been discontinued following
pertengahan tahun 2024, kebijakan ini dihentikan the enactment of the Data Privacy Protection Law. Given
menyusul diberlakukannya Undang-Undang Pelindungan that most paper waste may contain customer personal
Data Pribadi. Sebagian besar limbah kertas yang data, reusing paper is no longer feasible due to data
dihasilkan berpotensi mengandung data pribadi, sehingga protection requirements.
penggunaan kertas daur ulang dianggap tidak lagi sesuai
dengan kebutuhan pelindungan data.
Meskipun demikian, MPM terus mendorong penghematan Nevertheless, MPM continues to promote paper reduction
kertas melalui berbagai inisiatif di tingkat internal. through various internal initiatives. One key strategy
Pendekatan utama yang dilakukan berupa kampanye is raising employee awareness through environmental
kesadaran lingkungan kepada karyawan. Kampanye ini campaigns, including the “Check Before You Print”
termasuk melalui gerakan “Check Before You Print” yang movement, which aims to minimize waste from printing
bertujuan meminimalkan pemborosan akibat kesalahan errors. Additionally, MPM encourages the use of double-
pencetakan. Selain itu, MPM juga menganjurkan sided printing for non-formal documents as a simple yet
pemanfaatan kertas bolak-balik untuk dokumen yang tidak effective way to reduce paper waste.
memerlukan format resmi, sebagai langkah sederhana
namun efektif dalam mengurangi timbulan limbah kertas.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 71
Page 72
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan
Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Dalam rangka digitalisasi proses administrasi, MPM To further digitalize administrative processes, MPM has
juga mengadopsi teknologi tanda tangan digital (digital also implemented digital signature technology through the
signature) melalui platform VIDA. Penggunaan tanda VIDA platform. This initiative not only improves efficiency
tangan digital tidak hanya mempercepat proses dokumen in document processing but also significantly reduces the
internal, tetapi juga mengeliminasi kebutuhan mencetak need for printed materials.
dokumen dalam jumlah besar.
Penggunaan Kertas
Paper Consumption
MPM Head Office MPMInsurance
(AKR Tower)
118 94 104 667 480 432
2024 2023 2022 2024 2023 2022
Rim • Reams Rim • Reams
MPMulia MPMRent
(BSD Office)
1.119 1.060 1.114* 2.395 2.319 2.612
2024 2023 2022 2024 2023 2022
Rim • Reams Rim • Reams
Catatan | Notes:
* Pernyataan ulang karena terdapat koreksi data
Restatement due to data correction
72 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 73
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Mengubah Sampah Jadi Berkah
Transforming Waste into Value
MPMulia kantor Sedati berkolaborasi dengan Bank MPMulia’s Sedati office collaborates with the Guyub
Sampah Guyub Rukun Mulia untuk mengelola sampah Rukun Mulia Waste Bank to manage recyclable
yang masih dapat didaur ulang. Bank sampah yang waste. Established by MPM in 2024, this waste bank
didirikan oleh MPM pada tahun 2024 ini terdapat di is located in Ganting Village, Sidoarjo Regency,
Desa Ganting, Kabupaten Sidoarjo dan telah menjadi facilitating the local community to sort and recycle
sarana pengelolaan sampah bagi masyarakat sekitar waste. To date, MPMulia has donated 9,670 kilograms
dengan cara memilah serta mendaur ulang. Hingga of waste to the Guyub Rukun Mulia Waste Bank,
saat ini MPMulia telah menyumbangkan sebanyak consisting of cardboard, plastic cups, plastic bottles,
9.670 kilogram sampah kepada Bank Sampah Guyub and used paper.
Rukun Mulia. Sampah yang disumbangkan terdiri dari
kardus, gelas plastik, botol plastik, dan kertas bekas.
Sedangkan untuk sampah organik yang tidak dapat MPMulia uses two innovative approaches for
didaur ulang, MPMulia menerapkan dua pendekatan non-recyclable organic waste: biopore holes
inovatif yaitu pembuatan lubang biopori dan teba and modern raised beds. Biopore holes serve as
modern. Lubang biopori memiliki fungsi ganda, yakni rainwater infiltration and act as a medium for the
sebagai resapan air hujan dan media penguraian decomposition of organic waste, including leaves.
sampah organik seperti dedaunan. Kompos yang The compost generated from biopores are used as
dihasilkan dari biopori dimanfaatkan sebagai pupuk natural fertilizer for plants and trees within the office
alami untuk tanaman dan pohon di lingkungan setting. A single biopore hole can hold approximately
kantor. Satu lubang biopori dapat menampung 10% of the organic waste produced by a large tree,
hingga sekitar 10% sampah organik yang dihasilkan and four biopore holes around one tree can lead to a
oleh satu pohon besar. Dengan pemasangan empat 40% reduction in organic waste. To date, MPMulia has
lubang biopori di sekitar pohon, pengurangan made 4 biopore holes around 19 trees at the Sedati
sampah organik dapat mencapai 40%. Hingga saat office and warehouse areas.
ini, MPMulia telah membuat 4 lubang biopori di
19 pohon yang tersebar di area perkantoran dan
pergudangan Sedati.
Teba modern memiliki prinsip kerja yang sama Modern raised beds offer a similar function to
dengan biopori namun dengan ukuran yang lebih biopores but are larger and include a 100-150 cm
besar dan menambahkan sumur buis berongga deep concrete well. Organic waste is shredded using
dengan kedalaman 100 – 150 cm. Sebelum a machine prior to disposal in the hole to accelerate
dimasukkan ke lubang, sampah organik akan dicacah decomposition. Modern raised beds serve not only as
oleh mesin terlebih dahulu untuk mempercepat a decomposition medium for leaf waste but also for
proses dekomposisi. Selain digunakan sebagai food waste, thereby reducing the volume of organic
media dekomposisi sampah dedaunan, teba modern waste sent to landfills.
juga digunakan untuk pengolahan sampah sisa
makanan, sehingga dapat membantu mengurangi
volume sampah organik yang berakhir di Tempat
Pembuangan Akhir (TPA).
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 73
Page 74
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan
Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Untuk mempercepat penguraian dalam sumur To accelerate decomposition in the concrete well,
buis MPMulia menggunakan bahan berupa molase MPMulia uses molasses as food for decomposer
sebagai makanan organisme pengurai. Hasil dari organisms The compost produced from the modern
penguraian teba modern juga bisa digunakan sebagai raised beds can be used as organic fertilizer. Once
pupuk organik untuk tanaman. Sementara lubang emptied, the beds can be reused for continuous
yang sudah kosong setelah pupuk dipanen bisa composting cycles. By the end of the reporting
digunakan kembali untuk proses yang sama secara period, the Sedati office has established 3 modern
berulang. Hingga akhir periode pelaporan, kantor raised beds at the Sedati location.
Sedati telah memiliki 3 teba modern di lokasi Sedati.
74 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 75
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 75
Page 76
04
Smart Mobility
to Embrace Sustainable Business
Kinerja Ekonomi
78 Economic Performance
Pengembangan Produk/Jasa Berkelanjutan
80 Sustainable Product/Service Development
Digitalisasi
88 Digitalization
Pengelolaan Pelanggan
98 Customer Management
76 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 77
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 77
Page 78
Profil Perusahaan Smart Mobility to Embrace
Smart Mobility To Embrace
Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
04
Smart Mobility
to Embrace Sustainable Business
KINERJA EKONOMI [3-3, 201-1]
Economic Performance
Strategi ‘Smart Mobility to Embrace Sustainable Business’ The ‘Smart Mobility to Embrace Sustainable Business’
telah menjadi landasan bagi MPM dalam menjawab strategy guides MPM in addressing dynamic business
tantangan bisnis yang dinamis untuk memenuhi challenges and meeting the transportation needs of
kebutuhan transportasi bagi masyarakat. Bisnis yang the public. Businesses that adapt to economic changes,
mampu beradaptasi dengan dinamika ekonomi, termasuk including in technology and sustainability, are more
dalam hal teknologi dan keberlanjutan, memiliki peluang likely to thrive and expand. By prioritizing technological
lebih besar untuk bertahan dan tumbuh. Dengan innovation and environmentally friendly business practices,
memprioritaskan inovasi teknologi dan praktik bisnis yang MPM is committed to staying at the forefront of evolving
ramah lingkungan, MPM berkomitmen untuk tetap berada trends and market demands.
di garis depan dalam menghadapi perubahan tren dan
permintaan pasar.
Kebijakan Grup MPM untuk Mencapai Kinerja Finansial yang Sehat dan Bertanggung Jawab di 2024
MPM Group’s Policy to Achieve Sound and Accountable Financial Performance in 2024
Keberlanjutan Bisnis Entitas Anak Meningkatkan Kompetensi
dan Asosiasi Sumber Daya Manusia
Business Continuity of Subsidiaries Enhancing Human Resources
and Associates Competencies
Kemajuan Arsitektur IT Digitalisasi
IT Architecture Advancement Digitalization
Menumbuhkan Keterlibatan dalam Program Lingkungan dan Sosial
Fostering Engagement in Environmental and Social Programs
78 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 79
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Inisiatif Peningkatan Kinerja Ekonomi yang Telah Dilakukan Sepanjang 2024
Economic Performance Improvement Initiatives Implemented Throughout 2024
Memperluas digitalisasi yang berfokus pada Expanding digitalization focused on data
otomasi data sehingga dapat mengurangi automation to reduce operational costs and
biaya operasional dan memberikan increase revenue;
pendapatan yang lebih besar;
Memperkuat sistem keamanan informasi Strengthening information security systems
untuk menjaga data pribadi pelanggan to protect customer personal data and
maupun data perusahaan; company data;
Mencari alternatif suku bunga pinjaman Exploring loan interest rate alternatives to
terbaik untuk menurunkan beban bunga lower interest burden on vehicle purchases;
pada pembelian kendaraan;
Melakukan kegiatan pemasaran yang Achieving higher premiums than in 2023
lebih giat untuk mencapai premi yang through intensified marketing, and enhancing
lebih banyak dibanding tahun 2023, serta risk management to lower claims ratio;
memastikan pengelolaan risiko yang lebih
baik untuk menekan rasio klaim;
Memastikan manajemen portofolio investasi Enhancing investment portfolio management
untuk memberikan pengembalian yang lebih for better returns;
baik;
Enhancing IT architecture for higher capacity
Melakukan perbaikan arsitektur IT untuk and reliability of the company’s technology
meningkatkan kapasitas dan keandalan infrastructure;
infrastruktur teknologi perusahaan;
Mengimplementasikan dashboard untuk Implementing dashboards for a more
membantu menampilkan data secara lebih comprehensive display of data;
komprehensif;
Melaksanakan pengelolaan data perusahaan Managing company data by referring to best
yang mengacu pada standar dan praktik standards and practices;
terbaik;
Melakukan migrasi ke platform yang bersifat Migrating to an open-source platform for
open source untuk mendukung efisiensi cost efficiency.
biaya.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 79
Page 80
Profil Perusahaan Smart Mobility to Embrace
Smart Mobility To Embrace
Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Perbandingan Target dan Realisasi atas Pendapatan serta Laba [F.3]
Comparison of Revenue and Profit Targets to Actual Results
Pendapatan Neto Laba Tahun Berjalan
Tahun Net Revenues Profit for the Year
Year Realisasi Realisasi
Target Target
Realization Realization
2024 14.450.353 15.776.406 539.295 582.491
2023 15.134.748 13.859.071 524.315 525.638
2022 12.473.073 12.742.854 528.782 661.748
Catatan l Note: Juta Rupiah • IDR Million
Uraian lengkap terkait kinerja ekonomi Grup MPM dalam tiga tahun terakhir dapat dilihat
pada Bab 8 tabel Kinerja Ekonomi.
Comprehensive information of MPM Group's economic performance over the past three years
can be found in Chapter 8, under the Economic Performance table.
PENGEMBANGAN PRODUK/JASA BERKELANJUTAN
Sustainable Product/Service Development
Komitmen untuk Memberikan Layanan atas Produk dan
Jasa yang Setara kepada Konsumen [F.17]
Commitment to Providing Equitable Product and Service Delivery to Consumers
MPM berkomitmen untuk memberikan layanan yang MPM is committed to providing equitable and inclusive
setara dan inklusif kepada seluruh konsumen, tanpa services to all consumers, regardless of their background.
membedakan latar belakang. Melalui ragam produk MPM offers a diverse range of two-wheeled vehicle
kendaraan roda dua yang dirancang untuk memenuhi products tailored to different customer segments, ensuring
kebutuhan berbagai segmen pelanggan, MPM that every consumer finds a mobility solution according
memastikan bahwa setiap konsumen dapat menemukan to their preferences. Additionally, MPMInsurance provides
solusi mobilitas yang sesuai dengan preferensi mereka. microinsurance products designed for customers seeking
Tidak hanya itu, MPMInsurance turut mendukung dengan affordable insurance services.
menyediakan produk microinsurance, yang dirancang
khusus untuk memberikan perlindungan bagi pelanggan
yang membutuhkan layanan asuransi dengan biaya
terjangkau.
MPM mengedepankan pendekatan holistik dalam MPM adopts a comprehensive approach for its services,
pelayanan, memastikan bahwa setiap produk dan jasa ensuring that each product and service meets customer
tidak hanya memenuhi kebutuhan pelanggan, tetapi juga needs while also delivering a comfortable and enjoyable
memberikan pengalaman yang nyaman dan memuaskan. experience. Guided by the principle of equality in every
Dengan prinsip kesetaraan dalam setiap layanan yang service, MPM consistently caters to diverse customer
diberikan, MPM terus merangkul seluruh spektrum needs, fostering long-term relationships built on trust and
kebutuhan pelanggan, memperkuat hubungan jangka satisfaction.
panjang yang didasari oleh kepercayaan dan kepuasan.
80 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 81
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Inovasi Pengembangan Produk dan Jasa [F.26]
Innovation in Product and Service Development
MPM terus berinovasi dalam mengembangkan produk MPM drives continues product innovation to stay
agar tetap relevan dengan perubahan pasar yang dinamis. relevant amidst dynamic market changes. This approach
Inovasi ini menjadi landasan bagi MPM untuk beradaptasi enables MPM to respond to customer needs, embrace
dengan kebutuhan pelanggan, perkembangan teknologi, technological advancements, and meet sustainability
dan tuntutan keberlanjutan. Pada tahun 2024, strategi demands. In 2024, MPM’s product development strategy
pengembangan produk MPM berfokus pada inovasi ramah focused on environmentally friendly innovations that
lingkungan yang sejalan dengan komitmen perusahaan reflect the Company’s commitment to sustainability and
terhadap keberlanjutan dan mendukung transisi menuju contributing to a sustainable future.
masa depan yang lebih hijau.
Salah satu bentuk inovasi ramah lingkungan yang dihadirkan An example of environmentally friendly innovation is
adalah dukungan terhadap penggunaan kendaraan the promotion of electric vehicle. MPMInsurance offers
listrik. MPMInsurance, misalnya, menawarkan insentif EV users premium discounts, encouraging the use of
berupa diskon premi bagi pengguna kendaraan listrik. environmentally friendly vehicles and accelerating the
Kebijakan ini tidak hanya mendorong adopsi kendaraan growth of Indonesia’s clean energy ecosystem.
ramah lingkungan, tetapi juga mendukung percepatan
pembangunan ekosistem energi bersih di Indonesia.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 81
Page 82
Profil Perusahaan Smart Mobility to Embrace
Smart Mobility To Embrace
Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Pengembangan Produk MPMulia Tahun 2024
MPMulia Product Development in 2024
Honda
Stylo
82 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 83
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Pengembangan Produk MPMInsurance 2024
MPMInsurance Product Development in 2024
❶ Mendorong penggunaan kendaraan listrik melalui pemberian diskon.
Promoting the use of electric vehicles by offering discounts.
❷ Mendukung proyek berkelanjutan misalnya energi terbarukan (panel surya)
dan kendaraan listrik.
Supporting sustainable projects such as renewable energy (solar panels)
and electric vehicles.
❸ Memberikan perlindungan terhadap proyek dan aset atas okupasi data center.
INOVASI Providing protection for projects and assets related to data center occupation.
Innovations
❹ Mengembangkan produk asuransi Civil Engineering Completed Risks (CECR), yaitu
perlindungan terhadap kerusakan tidak terduga dan mendadak seperti kerusakan
akibat kebakaran, badai, gempa bumi, dan lainnya.
Developing the Civil Engineering Completed Risks (CECR) insurance product, which
protects against unexpected and sudden damage caused by fire, storms, earthquakes,
and others.
Asuransi
Memberikan perlindungan tambahan bagi kerusakan
Kendaraan
baterai kendaraan
Vehicle
Providing additional protection for vehicle battery damage
Insurance
Asuransi Untuk bangunan yang menggunakan panel surya atau
Harta Benda teknologi hemat energi lainnya
Property For buildings using solar panels or other energy-efficient
CONTOH PRODUK Insurance technologies
Example of Products
Asuransi Memberikan perlindungan dan jaminan bagi instalasi panel
Rekayasa surya terhadap risiko kerusakan selama masa penggunaan
Engineering Providing protection and coverage for solar panel
Insurance installations against damage risks during their usage period
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 83
Page 84
Profil Perusahaan Smart Mobility to Embrace
Smart Mobility To Embrace
Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Evaluasi Keamanan Produk dan Jasa [F.27] [3-3, 416-1]
Product and Service Safety Evaluation
Evaluasi keamanan produk dan jasa merupakan prioritas utama Product and service safety evaluations are a top priority
MPM sebagai wujud komitmen dalam menyediakan produk for MPM, reflecting our commitment to delivering high-
dan layanan berkualitas tinggi kepada konsumen. Proses quality products and services to consumers. This strict
ini dilakukan secara ketat untuk memastikan setiap produk process ensures that every product and service meets the
dan layanan yang diberikan memenuhi standar kualitas dan established quality and safety standards.
keamanan yang telah ditetapkan.
MPMulia sebagai distributor resmi sepeda motor Honda, As an official distributor of Honda motorcycles, MPMulia
memastikan bahwa seluruh produk yang didistribusikan ensures that all distributed products have passed a Quality
telah melalui proses Quality Control (QC) yang ketat dan Control (QC) process and a manufacturer’s feasibility test.
lulus uji kelayakan dari pihak produsen. Sebelum diserahkan Prior to delivery to customers, MPMulia also conducts a
ke pelanggan, MPMulia juga melakukan pemeriksaan akhir final inspection of the motorcycle’s physical condition
terhadap kondisi fisik dan fungsi sepeda motor. Pemeriksaan and functionality, covering all crucial aspect including
ini mencakup semua aspek penting seperti sistem keamanan, the safety system and brakes, to ensure the product is in
termasuk rem, untuk memastikan produk berada dalam optimal condition.
kondisi optimal.
Sementara itu, MPMRent mengimplementasikan standar Meanwhile, MPMRent adheres to the ISO 9001 Quality
Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 untuk memastikan Management System standards to apply strict control
pengendalian yang ketat terhadap armada dan layanan over fleet and services before being used by customers.
sebelum digunakan oleh pelanggan. Seluruh armada yang All rental vehicles are subject to regular maintenance to
disewakan menjalani pemeliharaan rutin untuk memastikan guarantee their optimal and safe condition. MPMRent
kondisi kendaraan selalu siap dan aman digunakan. MPMRent also ensures that every driver on duty is physically fit and
juga memastikan bahwa setiap pengemudi yang bertugas possesses driving skills that meet safety standards.
adalah individu yang sehat secara jasmani dan memiliki
kompetensi berkendara yang memenuhi standar keselamatan.
MPMInsurance menerapkan evaluasi keamanan produk dan MPMInsurance evaluates its product and service security
layanan melalui pendekatan komprehensif yang mencakup through a comprehensive approach, incorporating
manajemen risiko yang ketat, diversifikasi produk, dan rigorous risk management, product diversification,
pemanfaatan teknologi digital. Dalam aspek manajemen and digital technology. In terms of risk management,
risiko, perusahaan memastikan bahwa setiap produk asuransi MPMInsurance performs in-depth reviews of potential
yang ditawarkan telah melalui kajian mendalam terhadap risks and regulatory compliance for all insurance products.
potensi risiko dan kepatuhan terhadap regulasi. Hal ini This commitment is reflected in their Risk-Based Capital
diperkuat dengan penerapan Risk-Based Capital (RBC) yang (RBC) ratio, which stood at 327.86% by December 2024,
secara konsisten berada di atas standar minimum regulator, well above the required 120%.
mencapai 327,86% pada akhir Desember 2024, jauh di atas
ketentuan minimum 120%.
Keamanan produk juga dievaluasi melalui diversifikasi Product security is also evaluated through a balanced
portofolio yang seimbang untuk mengelola eksposur risiko portfolio diversification to better manage risk exposure. The
dengan lebih baik. Saat ini, asuransi kendaraan bermotor dan primary focus is on vehicle and property insurance, which
properti menjadi fokus utama, dengan kontribusi masing- account for 30% and 43% of total premiums, respectively.
masing sebesar 30% dan 43% terhadap total premi. Selain itu, Moreover, service security is enhanced through digital
perusahaan terus meningkatkan keamanan layanan melalui innovations like premium simulation calculators, allowing
inovasi digital, seperti kalkulator simulasi biaya premi, yang customers to understand their coverage options prior to
membantu pelanggan memahami cakupan perlindungan policy purchase. With this strategy, MPMInsurance ensures
sebelum membeli polis. Dengan strategi ini, MPMInsurance that products and services are not only innovative, but also
memastikan bahwa produk dan layanan yang diberikan tidak safe and reliable.
hanya inovatif, tetapi juga aman dan andal bagi pelanggan.
84 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 85
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Dampak Produk dan Jasa [F.28] [3-3]
Impact of Products and Services
Sebagai pelaku industri konsumer otomotif, MPM memahami As part of the automotive consumer industry, MPM
bahwa setiap produk dan jasa yang ditawarkan memberikan recognizes that every product and service impacts both
dampak terhadap pelanggan maupun lingkungan. Untuk customers and the environment. Therefore, MPM is
itu, MPM terus berupaya memastikan bahwa setiap dampak committed to managing every impact responsibly to
yang ditimbulkan dapat dikelola secara bertanggung jawab provide maximum benefits.
dan memberikan manfaat yang optimal.
MPM secara rutin mengadakan program uji emisi gratis MPM regularly organizes free emission testing programs
sebagai upaya untuk meningkatkan kesadaran pelanggan as an effort to increase customer awareness about the
tentang pentingnya menjaga kualitas udara. Selain itu importance of maintaining air quality. Furthermore, MPM
MPM juga menjalankan berbagai inisiatif lingkungan also carries out various other environmental initiatives, such
lainnya, seperti mendukung penggunaan kendaraan ramah as supporting the use of environmentally friendly vehicles,
lingkungan, termasuk kendaraan listrik, dan memberikan including electric vehicles, and educating customers on
edukasi kepada pelanggan tentang cara mengurangi jejak ways to minimize their carbon footprint.
karbon mereka.
Layanan asuransi MPMInsurance bertujuan untuk MPMInsurance provides insurance services designed
memberikan rasa aman dan kemudahan bagi pelanggan. to offer customers security and convenience. However,
Namun di luar hal tersebut, layanan ini juga membawa these services also involve risks related to customer data
risiko terkait keamanan informasi pelanggan. Untuk security. To mitigate these risks, MPM implements an
mengatasi hal ini, MPM secara konsisten menerapkan information security management system that complies
sistem manajemen keamanan informasi berdasarkan with international standards, ensuring protection against
standar internasional. Hal ini bertujuan untuk memastikan threats such as data leaks or misuse.
bahwa data pelanggan terlindungi dari ancaman seperti
kebocoran atau penyalahgunaan informasi.
Sebagai distributor sepeda motor Honda, MPMulia As a distributor of Honda motorcycles, MPMulia prioritizes
menyadari pentingnya keselamatan pelanggan. Untuk customer safety. Therefore, it regularly conducts
itu, MPMulia secara rutin menyelenggarakan program educational programs and safety riding campaigns to
edukasi dan kampanye safety riding yang ditujukan enhance awareness and riding skills. These initiatives
untuk meningkatkan kesadaran dan keterampilan include hands-on training and guidance on the importance
berkendara yang aman. Kegiatan ini mencakup of wearing protective gear, such as helmets and safety
pelatihan praktis serta penyuluhan tentang pentingnya jackets.
penggunaan perlengkapan keselamatan seperti helm
dan jaket pelindung.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 85
Page 86
Profil Perusahaan Smart Mobility to Embrace
Smart Mobility To Embrace
Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
IM Important Program
Program ini merupakan salah satu inisiatif MPMulia As part of its commitment to minimizing the
untuk mengurangi dampak lingkungan dari environmental impact of Honda motorcycle usage,
penggunaan produk sepeda motor Honda. Program MPMulia launched the IM Important Program. This
ini dirancang untuk memberikan edukasi kepada initiative educates the public on the importance of
masyarakat tentang pentingnya pemeriksaan dan routine motorcycle inspections and repairs to ensure
reparasi rutin pada sepeda motor, yang bertujuan exhaust emissions comply with government quality
menjaga tingkat emisi gas buang tetap sesuai dengan standards.
standar baku mutu yang ditetapkan oleh pemerintah.
Salah satu kegiatan yang dilakukan dalam program The program includes educational activities, such
ini adalah edukasi yang dikemas dalam bentuk as instructional videos emphasizing the significance
video informatif mengenai pentingnya pemeriksaan of regular inspections and repairs. These videos
dan reparasi rutin sepeda motor. Video tersebut are shown during safety riding training sessions
disampaikan secara langsung dalam pelatihan at schools and institutions. In 2024, the program
keselamatan berkendara yang diadakan di sekolah successfully engaged 11,481 participants from
dan instansi. Sepanjang tahun 2024, program edukasi diverse backgrounds.
ini telah berhasil menjangkau sebanyak 11.481
peserta dari berbagai latar belakang.
Selain edukasi, program IM Important juga mencakup In addition to education, the IM Important Program
pelaksanaan uji emisi. MPMulia bekerja sama offers free emission testing. MPMulia collaborates
dengan 12 outlet MPMMotor di Jawa Timur untuk with 12 MPMMotor outlets in East Java to provide
menyediakan layanan uji emisi gratis bagi konsumen complimentary emission tests for customers who
yang melakukan reparasi lengkap. Uji emisi dilakukan bring their motorcycles in for full servicing. These tests
dengan cara mengoperasikan alat pengukur emisi use emission measuring devices to display the results
dan menunjukkan hasil emisi pada sepeda motor on the serviced motorcycles. In 2024, this initiative
yang telah selesai direparasi. Sepanjang tahun 2024, has been conducted on 46,754 Honda motorcycles.
kegiatan ini telah dilakukan pada sebanyak 46.754
unit sepeda motor Honda.
86 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 87
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
One Sales One Seed Program
Program ini merupakan hasil kolaborasi antara MPMulia dan MPMMotor
untuk mengajak konsumen turut berkontribusi dalam menjaga lingkungan
dari polusi udara. Melalui program ini, setiap konsumen yang membeli
sepeda motor Honda di 28 cabang MPMMotor di Jawa Timur akan
menerima bibit bunga yang dapat mereka tanam di lingkungan sekitar.
Bibit bunga yang dibagikan meliputi berbagai jenis tanaman asoka
jepang, rombusa hijau, melati belanda, akalipo gorden, ingler, dan melati.
Sepanjang tahun 2024, MPMulia dan MPMMotor berhasil membagikan
sebanyak 16.800 bibit bunga kepada konsumen dengan total biaya sekitar
Rp365,4 juta.
This program is a collaboration between MPMulia and MPMMotor to
encourage consumers to help protect the environment from air pollution.
As part of this initiative, every customer who purchases a Honda motorcycle
at any of the 28 MPMMotor branches in East Java receives flower seedlings
to plant in their local environment.
The flower seedlings include a variety of ixora, green rombusa, rangoon
creeper, akalipo gorden, ingler, and jasmine. In 2024, MPMulia and
MPMMotor have distributed 16,800 seedlings to customers, with a total
cost of around IDR365.4 million.
Program Bibit Tanaman untuk Karyawan
Plant Seedling for Employees
Sebagai bagian dari perayaan Hari Ulang Tahun To commemorate the 37th MPM Group Anniversary,
Grup MPM yang ke-37, MPMulia membagikan bibit MPMulia distributed plant seedlings to all employees
tanaman kepada seluruh karyawan yang berlokasi di at Sedati Office and Warehouse, and Simpang Dukuh
Kantor dan Gudang Sedati, serta di kantor Simpang Surabaya office. This included 381 seedlings of
Dukuh Surabaya. Pada acara tersebut, MPMulia pandan, mint, betel leaf, rosemary, and aloe vera.
membagikan sebanyak 381 bibit tanaman yang
terdiri dari pandan, mint, daun sirih, rosemary, dan
lidah buaya.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 87
Page 88
Profil Perusahaan Smart Mobility to Embrace
Smart Mobility To Embrace
Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Jumlah Produk yang Ditarik Kembali [F.29] [3-3, 416-2]
Number of Recalled Products
MPM berkomitmen untuk memastikan bahwa setiap MPM ensures its product and service adhere to all relevant
produk dan layanan yang disediakan telah mematuhi regulations and requirements by implementing strategic
seluruh peraturan dan persyaratan yang berlaku. Komitmen policies and initiatives such as product quality control,
ini diwujudkan melalui penerapan kebijakan dan inisiatif transparent marketing practices, and protection of
strategis yang meliputi pengendalian kualitas produk, customer data. Furthermore, the Company avoids making
mekanisme pemasaran yang komunikatif dan transparan, exaggerated claims about its products and services, thus
serta menjaga keamanan data pelanggan. Selain itu, MPM maintaining integrity and consumer’s trust.
juga berupaya untuk tidak melakukan klaim berlebihan atas
produk dan jasa yang ditawarkan, sehingga dapat menjaga
integritas dan kepercayaan konsumen terhadap MPM.
Selama periode pelaporan, tidak ada produk Grup MPM Group experienced no product recalls during the
MPM yang ditarik kembali. Meskipun demikian, MPM reporting period. However, MPM continues to prioritize
berkomitmen terus melakukan evaluasi dan pemantauan evaluation and monitoring, ensuring all products and
berkelanjutan untuk memastikan setiap produk dan jasa services meet the quality and compliance standards
yang disediakan telah memenuhi standar kualitas serta required by consumers and regulators.
kepatuhan yang diharapkan oleh konsumen dan regulator.
DIGITALISASI
Digitalization
Digitalisasi merupakan bagian penting dari strategi Digitalization is a key component of MPM’s core strategy
inti MPM untuk memastikan keberlanjutan bisnis di to ensure business sustainability amid evolving market
tengah dinamika pasar yang terus berkembang. Dengan dynamics. By leveraging information technology, MPM
memanfaatkan teknologi informasi, MPM berkomitmen is committed to adapting to market demands while
untuk menyesuaikan diri terhadap tuntutan pasar sekaligus strengthening its competitiveness. The company’s
memperkuat daya saing perusahaan. Transformasi digital digital transformation spans all operations, from internal
yang dilakukan MPM mencakup seluruh spektrum management to customer interactions.
operasional, mulai dari pengelolaan internal hingga
interaksi dengan pelanggan.
Inisiatif digitalisasi dirancang untuk mempercepat dan MPM’s digitalization initiatives streamline business
menyederhanakan proses bisnis, mengoptimalkan processes, optimize resource management, and enhance
pengelolaan sumber daya, dan memberikan pengalaman customer experience. By integrating technology across
yang lebih baik bagi pelanggan. Dengan mengintegrasikan all operations, MPM drives efficiency and innovation for
teknologi dalam setiap aspek operasional, MPM dapat sustainable business growth.
menciptakan efisiensi serta membuka peluang baru
untuk inovasi yang mendukung pertumbuhan bisnis yang
berkelanjutan.
Entitas Anak MPM yang melaksanakan transformasi digital In 2024, MPMInsurance and MPMRent, Subsidiaries of MPM,
secara masif pada tahun 2024 adalah MPMInsurance implemented significant digital transformation initiatives.
dan MPMRent. Digitalisasi dilakukan dengan The process of digitalization was executed with a focus on
mempertimbangkan efisiensi operasional, pengelolaan enhancing operational efficiency, ensuring responsible data
data yang bertanggung jawab, dan keberlanjutan. management, and promoting sustainability.
88 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 89
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Inisiatif Digitalisasi MPM Head Office 2024
Digitalization Initiatives at MPM Head Office in 2024
Konsolidasi Security Optimalisasi dan Konsolidasi
Operations Center (SOC) Sumber Daya Cloud
Security Operations Center Optimization and Consolidation
(SOC) Consolidation of Cloud Resources
Inisiatif ini bertujuan untuk meningkatkan Bertujuan untuk pengelolaan cloud yang
pengawasan, deteksi, dan respons terhadap lebih terintegrasi antara Head Office dan
ancaman keamanan siber di seluruh unit seluruh Operating Companies (OpCo). Melalui
operasional Grup MPM. Dengan pendekatan pengelolaan cloud yang terintegrasi Grup MPM
yang lebih terpusat, keamanan siber dapat dapat meningkatkan skalabilitas, efisiensi biaya,
dikelola dengan lebih efektif. dan aksesibilitas data operasional.
This initiative enhances MPM Group’s cybersecurity To achieve more integrated cloud management
by improving threat detection, response, and between the Head Office and all Operating
oversight through a centralized approach. Companies (OpCo), this initiative will enhance
scalability, cost efficiency, and accessibility of
operational data across MPM Group.
Penerapan Corporate Data Implementasi Content
Governance Delivery Network (CDN)
Implementation of Corporate Implementation of Content
Data Governance Delivery Network (CDN)
Penerapan tata kelola data korporasi Dengan penerapan CDN pada aplikasi seperti
yang berstandar global dilakukan untuk MPM Lounge dan Learning Management
memastikan pengelolaan data yang System (LMS), Grup MPM berhasil
terintegrasi, akurat, dan aman. Langkah ini meningkatkan kinerja akses, kecepatan,
dapat memperkuat kepercayaan pemangku dan keamanan distribusi konten digital,
kepentingan terhadap pengelolaan informasi memberikan pengalaman yang lebih baik bagi
yang sensitif dan strategis. pengguna.
A globally standardized corporate data Applying CDN for MPM Lounge and the Learning
governance ensures integrated, accurate, Management System (LMS) applications enables
and secure data, building stakeholder trust in MPM Group to enhance access performance,
sensitive and strategic information management. speed, and digital content distribution safety,
resulting in an improved user experience.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 89
Page 90
Profil Perusahaan Smart Mobility to Embrace
Smart Mobility To Embrace
Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Inisiatif Digitalisasi MPMulia 2024
Digitalization Initiatives of MPMulia in 2024
Network Management Lead Management
System (NMS) System (LMS)
Merupakan sistem operasional yang Sistem ini berfungsi sebagai penghubung antara
mengintegrasikan transaksi penjualan dan berbagai sumber leads (calon pelanggan),
layanan purna jual antara main dealer dan seperti event offline dan online event, chat media
finance company. Sebagai standar operasional sosial, iklan digital, website, aplikasi pelanggan,
yang diterapkan di seluruh jaringan di dan Sales App. LMS mengelola seluruh proses
bawah naungan MPMulia, NMS memastikan leads management secara terpadu, mulai
proses bisnis yang lebih efisien, akurat, dari penerimaan, penyimpanan, pengolahan,
dan terkoordinasi, sehingga meningkatkan distribusi, hingga pemantauan leads dari tahap
pengalaman pelanggan serta mendukung awal hingga konversi, memastikan efektivitas dan
kelancaran operasional di setiap lini bisnis. optimalisasi dalam proses penjualan.
An operational platform that integrates sales This system connects lead sources such as offline
and after-sales transactions between the main and online events, social media chats, digital ads,
dealer and finance company. Implemented websites, customer applications, and the Sales App.
across MPMulia’s network, NMS ensures efficient, LMS manages the entire process, from reception,
accurate, and coordinated business processes, storage, processing, distribution, to monitoring leads
enhancing customer experience and seamless from the initial stage to conversion, ensuring effective
operations in all business lines. and optimized sales process.
Customer Relationship
Brompit
Management System (CRM)
Merupakan sistem pemrograman data Melalui aplikasi ini, pengguna dapat melakukan
yang memanfaatkan teknik statistik dan booking service, memperoleh informasi dan
pemodelan prediktif untuk menganalisis membeli unit motor beserta suku cadang,
perilaku pelanggan. Dengan analisis ini, mengakses KPB Digital, melacak transaksi
CRM mampu menghasilkan prediksi terkait penjualan unit, suku cadang, dan layanan servis.
perilaku pelanggan di masa depan, sehingga Selain itu, Brompit juga menyediakan fitur riwayat
membantu meningkatkan efektivitas strategi servis yang terintegrasi serta perlindungan
penjualan dan meningkatkan peluang asuransi kecelakaan diri, menjadikannya solusi
keberhasilan program pemasaran. lengkap bagi pemilik sepeda motor Honda.
A data programming system using statistical Users can book services, access information, purchase
and predictive modeling to analyze customer Honda motorcycles and spare parts, access Digital
behavior, making behavior predictions, leading KPB, and track sales and service transactions. The app
to more effective sales strategies and improved also features integrated service history and personal
marketing program outcomes. accident insurance, providing a complete solution for
Honda motorcycle owners.
90 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 91
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
MPM Online Smart
MyTOK
Assistant (MOSA)
MOSA adalah aplikasi yang mengintegrasikan Merupakan aplikasi personalia berbasis
ekosistem penjualan suku cadang, mobile yang dirancang untuk memudahkan
memungkinkan proses yang lebih efisien karyawan dalam mengakses berbagai layanan
dan terstruktur. MOSA berfungsi sebagai HR secara digital.
penghubung utama dalam komunikasi antara A mobile personnel application to streamline
main dealer, jaringan, dan salesman, untuk employee access to digital HR services.
memastikan koordinasi yang lebih intens serta
mendukung kelancaran distribusi dan layanan
suku cadang di seluruh ekosistem MPM.
MOSA integrates spare parts sales ecosystem,
streamlining processes. This app connects
main dealer, network, and salesman, ensuring
coordinated and efficient spare parts distribution.
Dashboard Performance
Refill Part System
Monitoring
Media visual yang menampilkan data kinerja Sistem yang digunakan oleh MPMulia untuk
secara real-time dan terintegrasi dengan merencanakan dan mengelola distribusi suku
seluruh platform operasional. Digunakan cadang di jaringan layanan purna jual. Sistem
oleh main dealer dan jaringan, dashboard ini memastikan ketersediaan stok suku cadang
ini memungkinkan pemantauan, analisis, secara optimal di setiap jaringan, sehingga
dan pengelolaan kinerja secara lebih efektif. dapat memenuhi kebutuhan end customer
Dengan dukungan teknologi data warehouse, dengan lebih efisien dan tepat waktu.
sistem ini membantu dalam pengambilan MPMulia uses this system to plan and manage
keputusan yang lebih akurat guna mencapai spare parts distribution throughout its after-
sasaran bisnis secara optimal. sales service network. It ensures optimal stock
This dashboard provides real-time visual availability at each location, enabling efficient and
performance data, integrated across all timely fulfillment of end-customer needs.
operational platforms for main dealers and
networks to enhance performance monitoring,
analysis, and management. With data warehouse
technology, this system supports accurate
decision-making for optimal business goals.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 91
Page 92
Profil Perusahaan Smart Mobility to Embrace
Smart Mobility To Embrace
Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Inisiatif Digitalisasi MPMInsurance 2024
Digitalization Initiatives of MPMInsurance in 2024
Claim MV
Company-wide e-Policy Deep Insight Analysis
MV Claim Deep Insight Analysis
Implementasi e-Policy yang terintegrasi Integrasi antara sistem pusat data klaim
dengan e-Quotation memungkinkan kendaraan bermotor (MANTLE) dan data
pengiriman polis yang lebih cepat, warehouse perusahaan (OneMPMI) akan
pengurangan penggunaan kertas, dan efisiensi memberikan wawasan terperinci untuk
proses produksi. Inisiatif ini diharapkan pengambilan keputusan berbasis data.
membuka jalan bagi otomatisasi pengiriman Data yang dianalisa dapat berupa performa
polis di masa depan. pelayanan klaim, penggunaan cadangan, biaya
Integrating e-Policy with e-Quotation for klaim, dan statistik penggunaan komponen
faster policy delivery, reducing paper use, and suku cadang.
streamlining production. This initiative is a step Integrating motor vehicle claims data center
forward towards automated policy delivery. system (MANTLE) and the company’s data
warehouse (OneMPMI), providing insights for
data-driven decision-making. The data analyzed
may include claims service performance,
reserve utilization, claims costs, and spare parts
component usage statistics.
Optimasi Proses Renewal Quotation
Polis melalui CRM Prerequisites Optimization
Optimization of Policy Renewal Quotation Prerequisites
Process through CRM Optimization
Integrasi data renewal dengan aktivitas Penerapan checklist dokumen yang
pemasaran di CRM dapat meningkatkan terintegrasi dapat membantu tim pemasaran
visibilitas dan efisiensi manajemen pembaruan menyelesaikan dokumen sebelum diajukan
polis. Inisiatif ini dilengkapi dengan kebijakan untuk underwriting. Inisiatif ini dapat
dan panduan underwriting yang jelas untuk mengurangi waktu siklus persetujuan dan
membantu meningkatkan target renewal rate meningkatkan efisiensi proses karena rasio
Perusahaan. first-time right (FTR) yang naik.
The integration of data renewal with marketing Integrated document checklists improve
activities in CRM can increase visibility and marketing document preparation for
efficiency of policy renewal management. This underwriting, reducing approval times and
initiative is complemented by clear underwriting increasing process efficiency through a higher
policies and guidelines to help increase the first-time right (FTR) ratio.
Company’s renewal rate target.
92 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 93
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Penyederhanaan Proses eFiling melalui Prioritas Penawaran Bisnis untuk
Integrasi Ecosytem Backoffice Align dengan Strategi Perusahaan
Streamlining eFiling Process through Business Offering Priorities to Align
Backoffice Ecosystem Integration with Corporate Strategy
Integrasi dokumen polis ke dalam sistem Sistem antrean penawaran yang sebelumnya
eLogbook melalui fitur eFiling dapat menggunakan system First In, First Out (FIFO)
mengurangi proses manual, meningkatkan diubah menjadi sistem prioritas. Sistem ini
kepatuhan terhadap SOP, dan mengurangi memperhitungkan data peluang pemasaran
kebutuhan lembur dalam proses produksi. seperti kategori risiko, Total Sum Insured
Langkah ini secara signifikan mendukung (TSI) dan urgensi penjualan. Hal ini untuk
efisiensi operasional, sekaligus memastikan mencegah kerugian akibat keterlambatan
pengelolaan dokumen yang lebih terstruktur respons pelanggan dan diharapkan mampu
dan akurat. meningkatkan profitabilitas Perseroan.
eFiling policy documents in the eLogbook The offer queue system has moved from First-In,
streamlines processes, improves SOP compliance, First-Out (FIFO) to a priority system, which now
and reduces overtime, boosting efficiency and leverages marketing opportunity data, including
accurate document management. risk category, Total Sum Insured (TSI), and sales
urgency. The shift mitigates losses from delayed
customer responses and increases profitability.
Peningkatan Kolaborasi Pemasaran
Daily Posture Risiko Properti melalui Portal Promosi Digital
Property Risk Daily Posture Enhancing Marketing Collaboration
through a Digital Promotion Portal
Sistem OneMPMI memberikan analisis Pemasaran melalui Portal Promosi Digital
mendalam terkait kategori risiko properti memungkinkan tim pemasaran untuk berbagi
berdasarkan treaty reasuransi yang berlaku materi promosi secara efisien. Portal ini
serta kode okupansi yang dikeluarkan oleh mempermudah akses ke materi yang telah
OJK. Data yang dihasilkan secara berkala disetujui, termasuk konten media sosial dan
ini memberikan wawasan yang akurat dan promosi acara khusus, sehingga mendukung
relevan, sehingga memudahkan underwriter keselarasan dan implementasi strategi
dalam mengambil keputusan secara cepat pemasaran yang lebih terkoordinasi.
dan tepat. Dengan dukungan analitik ini, By providing streamlined access to approved
MPMInsurance dapat menjaga peluang bisnis promotional materials, such as social media
sekaligus meminimalkan eksposur risiko content and special event promotions, the Digital
secara efektif. Promotion Portal allows the marketing team
The OneMPMI system delivers in-depth property to efficiently share resources, resulting in a
risk analysis based on current reinsurance treaties coordinated marketing strategy.
and OJK occupancy codes. This regularly updated
data provides underwriters with accurate, relevant
insights for swift and precise decision-making,
enabling MPMInsurance to maintain business
opportunities and minimize risk exposure.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 93
Page 94
Profil Perusahaan Smart Mobility to Embrace
Smart Mobility To Embrace
Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Revitalisasi Produk MV untuk Solusi Rekonsiliasi Otomatis
Daya Saing yang Lebih Tinggi untuk Pembayaran Broker
MV Product Revitalization Automated Reconciliation
for Increased Competitiveness Solution for Broker Payments
Peninjauan ulang produk kendaraan bermotor Pembayaran broker secara otomatis dapat
(MV) melibatkan evaluasi harga, fitur, dan mengurangi kompleksitas operasional,
cakupan produk dibandingkan dengan menyelaraskan kebijakan armada, dan
pesaing. Langkah ini bertujuan untuk menjaga mempercepat penyelesaian pembayaran.
daya saing di pasar Business-to-Business-to- Dengan volume pembayaran broker yang
Consumer (B2B2C), serta mendukung ekspansi mencapai hingga 15.000 transaksi per tahun,
melalui saluran agen dan pelanggan langsung. inisiatif ini memungkinkan efisiensi yang
Motor vehicle (MV) product reviews analyze signifikan dalam pengelolaan operasional.
pricing, features, and coverage against Automated broker payments simplify operations,
competitors. This evaluation ensures a harmonize fleet policies, and expedite payments.
competitive edge in the B2B2C market and This initiative increases efficiency in operational
supports growth through agent and direct management, with broker payment volumes
customer channels. reaching up to 15,000 transactions per year.
Leasing Joint Kepatuhan terhadap UU PDP
Promo Recognition Compliance with the PDP Law
Joint Promo Leasing Recognition
Melalui integrasi penjadwalan amortisasi Penerapan Undang-Undang Pelindungan
ke dalam sistem, MPMInsurance dapat Data Pribadi (UU PDP) dilakukan dengan
memastikan pengakuan promo leasing yang memastikan setiap tugas proyek selaras
akurat dan mengurangi potensi kesalahan dengan Key Performance Indicators (KPI)
dalam perhitungan rekapitulasi. Inisiatif ini perusahaan. Langkah ini didukung oleh
dapat meningkatkan akurasi pencatatan, koordinasi yang efektif dan komunikasi
memperkuat visibilitas keuangan, dan yang terstruktur, sehingga memperkuat tata
memastikan kepatuhan terhadap perjanjian kelola data yang lebih baik dan sesuai dengan
dengan mitra leasing. Selain itu, inisiatif ini regulasi yang berlaku.
memungkinkan membuka peluang ekspansi Ensuring compliance with the Data Privacy
ke mitra leasing baru. Protection Law (PDP Law) involves aligning
Incorporating amortization scheduling into the all project activities with the Company’s KPIs.
system enables MPMInsurance to accurately This is achieved through effective coordination
recognize leasing promotions and reduce errors and structured communication, strengthening
in summary calculations. This improves recording data governance and adherence to applicable
accuracy, strengthen financial visibility, ensure regulations.
compliance with leasing partner agreements, and
allows growth with new leasing partners.
94 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 95
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Inisiatif Digitalisasi MPMRent 2024
Digitalization Initiatives of MPMRent in 2024
Workshop Tracking Penggunaan Device ID
Dashboard The Use of Device ID
Penggunaan tools ini memungkinkan Device ID merupakan tools untuk memantau
pelanggan dapat memantau status kendaraan kinerja setiap unit rental, sehingga
yang sedang diperbaiki secara real-time. memungkinkan evaluasi yang lebih akurat dan
Selain itu, sistem ini juga memungkinkan tim pengambilan keputusan yang lebih efektif.
internal untuk melacak pergerakan kendaraan Tools tersebut dirancang untuk mendukung
dan mengidentifikasi tahapan proses yang pengelolaan operasional perusahaan secara
sedang berlangsung atau mengalami menyeluruh, baik di Head Office maupun di
hambatan, sehingga meningkatkan setiap cabang.
transparansi dan efisiensi operasional. Device ID can monitor the performance of rental
This tool enables customers to monitor real-time units, enabling more accurate evaluations and
status repairs of vehicles. Internal teams can more effective decision-making. The tool is
track vehicle movement and pinpoint ongoing or designed to support comprehensive operational
obstructed process, increasing transparency and management, both at the Head Office and at each
operational efficiency. branch.
Penggunaan Portal B2B Peremajaan Website AUKSI
The Use of B2B Portal AUKSI Website Revamp
B2B Portal adalah platform berbasis web yang Peremajaan website AUKSI dilakukan untuk
memungkinkan pelanggan untuk memantau memberikan kemudahan bagi pelanggan
status unit yang disewa, termasuk tagihan dalam menjalankan seluruh proses transaksi,
yang sedang berjalan maupun yang tertunda. mulai dari awal hingga selesai. Dengan desain
Portal ini dirancang untuk mendukung dan fitur yang lebih praktis, pelanggan dapat
transparansi informasi antara perusahaan dan menikmati pengalaman bertransaksi yang
pelanggan. Selain itu, keberadaan portal ini lebih efisien, cepat, dan nyaman.
juga mendukung efisiensi operasional internal The AUKSI website revamp provides a seamless
dengan menyediakan data yang terintegrasi transaction process. With user-friendly design
dan mudah diakses. and features, customers can enjoy an efficient,
The B2B Portal provides customers with rented fast, and convenient transaction experience.
unit status and invoice tracking, enhancing
transparency and internal operational efficiency
through integrated and easily accessible data.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 95
Page 96
Profil Perusahaan Smart Mobility to Embrace
Smart Mobility To Embrace
Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Inisiatif digitalisasi yang telah disebutkan dapat membuka Digitalization initiatives can lead to data breaches. MPM
celah kebocoran data. Untuk mencegah hal tersebut, Group protects company and customer data with these
Grup MPM menerapkan langkah-langkah berikut untuk information security measures:
mengelola keamanan informasi guna melindungi data
perusahaan dan pelanggan:
●● Memastikan kepatuhan terhadap UU Pelindungan ●● Ensuring compliance with Personal Data Protection
Data Pribadi (PDP) sebagai dasar pengelolaan Law (PDP Law) as the basis for information security
keamanan informasi; management;
●● Mengimplementasikan Single Sign-On (SSO) untuk ●● Using Single Sign-On (SSO) for office applications
aplikasi perkantoran (seperti e-mail) dan aplikasi satelit (such as e-mail) and critical satellite applications with
kritikal dengan Multi-Factor Authentication (MFA); Multi-Factor Authentication (MFA);
●● Memberlakukan pengaturan hak akses, dengan ●● Limiting access to validated devices and networks
pembatasan lokasi akses hanya melalui perangkat through access rights settings;
dan jaringan yang tervalidasi;
●● Melakukan Backup and Disaster Recovery Plan untuk ●● Maintaining a Backup and Disaster Recovery Plan for
memastikan data penting dicadangkan secara rutin regular data backups and incident recovery;
dan memiliki rencana pemulihan jika terjadi insiden
keamanan;
●● Memberikan pelatihan kepada karyawan tentang ●● Educating employees on the importance of information
pentingnya keamanan informasi dan membekali security and empowering them to identify data breach
mereka dengan kemampuan mengenali ancaman threats, including phishing.
kebocoran data seperti phishing.
96 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 97
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Technology Forum 2024
MPM menyelenggarakan acara Technology Forum MPM held the 2024 Technology Forum with the
2024 dengan tema “Learn, Experiment, Innovate: theme “Learn, Experiment, Innovate: Crafting a Secure
Crafting a Secure & Future Ready Digital Environment”. & Future Ready Digital Environment” on July 3-4,
Acara tersebut dilaksanakan pada tanggal 3 - 4 Juli 2024. The event facilitated knowledge sharing about
2024 dengan tujuan meningkatkan pemahaman applicable technologies and fostered collaboration
karyawan tentang teknologi yang dapat diterapkan among operating companies (OpCos). The event
dalam praktik bisnis sehari-hari dan mendorong engaged 44 participants from various divisions such
kolaborasi antar Entitas Anak. Acara ini melibatkan as IT, Marketing, Digital, Internal Audit, and the
44 peserta dari berbagai divisi seperti IT, Marketing, Strategy and Initiative Management Office.
Digital, Internal Audit, dan Strategy and Initiative
Management Office.
Acara dimulai dengan sesi Keynote Address oleh Adrian Adrian Anwar, Managing Director and Group Chief
Anwar selaku Managing Director dan Group Chief Revenue Officer of VIDA, opened the event with a
Revenue Officer VIDA. Topik penting yang dibahas keynote address. The first day addressed a significant
pada hari pertama yaitu Combating AI Cyber Crime in topic, Combating AI Cyber Crime in Your Digital
Your Digital Transformation Journey. Hari kedua diisi Transformation Journey. The second day provided a
dengan sesi yang lebih interaktif dan aplikatif, seperti dynamic learning experience with practical sessions
Quiz Competition yang memberikan tantangan and a Quiz Competition that reinforced key takeaways
kepada peserta untuk menguji pemahaman mereka from the preceding day’s discussions.
tentang materi yang telah dibahas pada hari pertama.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 97
Page 98
Profil Perusahaan Smart Mobility to Embrace
Smart Mobility To Embrace
Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
PENGELOLAAN PELANGGAN
Customer Management
Grup MPM menganggap suara pelanggan sebagai peluang The MPM Group considers customer voices as
untuk meningkatkan layanan, memperbaiki produk, dan opportunities to enhance services, improve products,
memperkuat hubungan dengan pelanggan. Untuk itu, and strengthen customer relationships. To facilitate this,
MPM menyediakan berbagai saluran komunikasi yang MPM provides multiple communication channels where
memudahkan pelanggan untuk menyampaikan aspirasi, customers can voice their concerns, seek information, or
suara, atau sekadar mencari informasi terkait produk share feedback on products and services. Additionally,
dan layanan yang diberikan. Selain itu, Grup MPM juga customer satisfaction surveys are conducted to assess
menyediakan survei kepuasan pelanggan atas layanan yang service quality when complaints are submitted.
diberikan saat mereka menyampaikan pengaduan.
Setiap segmen usaha Grup MPM memiliki mekanisme Each business segment within the MPM Group has its
penanganan pengaduan pelanggan dan survei kepuasan own complaint-handling mechanisms and independently
yang berjalan secara mandiri. Penanganan pengaduan managed satisfaction surveys. This structured approach
yang terpisah ini memastikan setiap permasalahan dapat ensures that issues are addressed promptly and effectively,
ditangani dengan cepat dan efektif. allowing for continuous service improvements.
MPMulia
Untuk menghadapi pengaduan pelanggan, khususnya To handle customer complaints, particularly from Honda
pengguna sepeda motor Honda, MPMulia mengandalkan motorcycle users, MPMulia relies on the Honda Customer
Divisi Honda Customer Care Center (HC3) dengan Sub Care Center (HC3) Division and its Customer Assistant Sub
Department Customer Assistant. Divisi ini berfungsi sebagai Department. This division serves as a dedicated channel
sarana pengaduan dan pelayanan konsumen terkait for addressing consumer concerns related to products,
produk, layanan penjualan, serta after-sales service yang sales services, and after-sales support within the Honda
tersedia di jaringan diler sepeda motor Honda, Bengkel motorcycle dealer network, Authorized Honda Workshops,
Resmi Honda, dan Toko spare part di wilayah Jawa Timur and spare parts stores across East Java and East Nusa
dan Nusa Tenggara Timur. Tenggara.
Sepanjang tahun 2024, MPMulia telah menerima sebanyak In 2024, MPMulia received 9,869 customers voices, mostly
9.869 customer voice dari pelanggan. Umumnya suara yang related to inquiry/Honda Care services, indent, etc). With
masuk berkaitan dengan inquiry/permintaan (Layanan a high commitment to customer satisfaction, all concerns
Honda Care, inden, dan lain-lain). Dengan komitmen were successfully resolved. MPMulia aims to further
tinggi terhadap kepuasan pelanggan, seluruh pengaduan enhance the quality of its services.
tersebut berhasil diselesaikan 100%. MPMulia berharap
dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan.
MPMulia melaksanakan survei kepuasan pelanggan secara MPMulia conducts customer satisfaction surveys using
langsung melalui metode field survey. Pendekatan ini direct field survey methods. This face-to-face approach
memungkinkan survei dilakukan secara langsung atau enables more personal and in-depth interactions, ensuring
face-to-face, sehingga interaksi yang terjadi menjadi lebih more accurate customer feedback collection.
personal dan mendalam, serta mampu menangkap umpan
balik pelanggan secara lebih akurat.
Hasil Survei Kepuasan Pelanggan MPMulia tahun The 2024 MPMulia Customer Satisfaction Survey results
2024 menunjukan peningkatan dibandingkan tahun indicate an improvement compared to the previous year.
sebelumnya. Hasil survei dapat dilihat pada tabel kinerja The detailed findings are presented in the customer
survei kepuasan pelanggan. satisfaction survey performance table.
98 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 99
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Suara Pelanggan MPMulia
Customer Voices at MPMulia
Kontak Pelayanan oleh Astra Honda Motor
Service Contact by Astra Honda Motor
E-mail: customercare@astra-honda.com Telepon (call): 021-1500-989
Direct Message Sosial Media Facebook,
SMSCare: 0811-9500-989
Instagram: Astra Honda Care
Kontak Pelayanan oleh MPMulia
KONTAK
Service Contact by MPMulia
Contact
E-mail: care@mpm-motor.com Hotline: 0-800-11-46632
Direct Message Facebook/Instagram:
Customer Engagement Apps: Brompit
mpmhondajatim, Whatsapp dengan
nama Melisha.
Divisi Honda Customer Care Center (HC3)
Honda Customer Care Center (HC3) Division
PENGELOLA Sub a. Customer Assistant Officer
Administrators Department
Bertugas menerima pengaduan dan pertanyaan dari konsumen
Customer
melalui telepon, surat, datang langsung, e-mail, SMS, media
Assistant
massa online maupun surat kabar. Setiap laporan akan dicatat
ke dalam sistem kemudian melakukan koordinasi dengan Tim
Taskforce untuk menyelesaikan pengaduan.
Responsible for handling complaints and inquiries from
consumers through various channels, including telephone, mail,
direct visits, e-mail, SMS, online mass media, and newspapers.
Each report is recorded in the system and coordinated with the
Taskforce Team to ensure timely and effective resolution.
b. Customer Assistant Supervisor
Bertugas melakukan monitor dan koordinasi dengan Customer
Relation Officer dan menganalisis data-data terkait dengan
pengaduan konsumen.
Responsible for monitoring and coordinating with Customer
Relation Officers and analyzing data related to customer
complaints.
c. Tim Taskforce ▪ Taskforce Team
Terdiri dari PIC Marketing, Technical Service, Spare Part, Legal
dan Company Communication, bertugas menyelesaikan secara
teknis atas aduan/pengaduan konsumen.
The Taskforce consists of PICs from Marketing, Technical
Service, Spare Parts, Legal, and Company Communication.
They are responsible for addressing consumer complaints
by providing technical resolutions and ensuring issues are
handled efficiently.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 99
Page 100
Profil Perusahaan Smart Mobility to Embrace
Smart Mobility To Embrace
Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
❶ Konsumen yang memiliki pengaduan/pertanyaan/aduan menghubungi melalui sarana
yang disediakan oleh Astra Honda Motor atau MPMulia. Astra Honda Motor menerima
pengaduan, mencatat dan meneruskan ke Customer Assistant Officer melalui sistem yang
tersedia untuk Konsumen yang menghubungi sarana MPMulia, maka Customer Assistant
Officer yang menerima pengaduan, mencatat di sistem.
MEKANISME Consumers with complaints and questions can contact Astra Honda Motor or MPMulia
PELAPORAN through the available channels. Astra Honda Motor records and forwards complaints to
Reporting the Customer Assistant Officer via the designated system. Meanwhile, for consumers who
Mechanism reach out through MPMulia’s channels, the Customer Assistant Officer ensures that each
complaint is properly documented in the system for further resolution.
❷ Customer Assistant Officer akan menghubungi konsumen dan dealer/AHASS/Toko untuk
menggali informasi pengaduan lebih dalam dalam kurun waktu 1 x 12 jam kerja.
The Customer Assistant Officer will contact the consumer and dealer/AHASS/Store to
gather more in-depth complaint information within 1 x 12 working hours.
❸ Setelah mengetahui detail pengaduan, Customer Assistant Officer berkoordinasi dengan
Tim Taskforce untuk menyelesaikan pengaduan konsumen dalam kurun waktu 2 x 24 jam
kerja sesuai dengan syarat ketentuan dan kondisi.
Upon receiving complaint details, the Customer Assistant Officer coordinates with the
Taskforce Team to resolve consumer complaint within 2 x 24 working hours in accordance
with the terms, conditions, and circumstances.
❹ Customer Assistant Officer menyampaikan pengaduan yang sudah selesai dan menanyakan
kepada konsumen apakah customer voice sudah terselesaikan. Jika sudah, maka Customer
Assistant Officer akan mencatat penyelesaian pengaduan di sistem.
The Customer Assistant Officer communicates the resolved complaint and asks the
consumer whether it has been properly addressed. If so, the Customer Assistant Officer
will document the complaint resolution in the system.
❺ Customer Assistant Supervisor akan melakukan pemantauan status customer voice setiap
hari dan laporan evaluasi pengaduan konsumen akan dikirimkan ke manajemen MPMulia
dan Astra Honda Motor secara rutin per bulan.
The Customer Assistant Supervisor will monitor the status of customer voices daily and
the evaluation reports will be sent to MPMulia Management and Astra Honda Motor on a
regular monthly basis.
Kinerja Pengelolaan Suara Pelanggan MPMulia
Customer Voices Management Performance at MPMulia
Suara Diterima Suara Diselesaikan
Voices Received Voices Resolved
KINERJA 9.869 7.423 7.569 9.869 7.423 7.569
Performance
2024 2023 2022 2024 2023 2022
100 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 101
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Survei Kepuasan Pelanggan MPMulia [F.30]
MPMulia Customer Satisfaction Survey
Pengukuran kepuasan pelanggan MPMulia dibagi menjadi dua area, yaitu:
MPMulia’s customer satisfaction measurement is divided into two areas, namely:
M2Z M3Z
Wilayah NTT dan Jawa Timur (kecuali Kota Wilayah Kota Malang, Kabupaten Malang
MEKANISME
Malang, Kabupaten Malang dan Blitar). dan Blitar
SURVEI
NTT and East Java region (excluding Malang Malang City, Malang Regency, and Blitar
KEPUASAN
City, Malang Regency, and Blitar)
PELANGGAN
Customer
Satisfaction Survey
Mechanism
Jenis survei yang dilakukan MPMulia untuk mengukur kepuasan pelanggan:
Types of surveys conducted by MPMulia to measure customer satisfaction:
●● Survei Net Promotor Index/Net Promotor Index Survey
Dilakukan setiap semester (dua kali setahun) bersamaan dengan survei Dealer Customer
Satisfaction Level dan dilakukan kepada konsumen akhir merek Honda dengan tujuan
untuk menilai tingkat rekomendasi konsumen mengenai pelayanan jaringan diler, AHASS,
dan toko suku cadang kepada orang lain.
Conducted every semester (twice a year) in conjunction with the Dealer Customer
Satisfaction Level survey and carried out with Honda Brand end consumers to assess the
consumer recommendation level regarding the service of the dealer network, AHASS, and
spare parts stores to others.
●● Survei Customer Satisfaction Index/Customer Satisfaction Index Survey
Dilakukan satu kali dalam satu tahun dengan cara field survey (langsung/face to face). Item
pertanyaan mengenai pelayanan jaringan diler, AHASS, dan toko suku cadang kepada
konsumen akhir seluruh merek dengan perbandingan jaringan diler, bengkel, dan toko
suku cadang merek lain.
Conducted once a year through field surveys (direct/face-to-face). Question items
regarding the service of dealer network, AHASS, and Parts Stores to end consumers of all
brands with a comparison of dealer networks, workshops, and spare parts stores of other
brands.
●● Survei Customer Satisfaction Level/Customer Satisfaction Level Survey
Dilakukan setiap semester (dua kali setahun) dengan cara field survey dan item pertanyaan
yang diajukan mengenai pelayanan jaringan diler, AHASS, dan toko suku cadang kepada
konsumen akhir merek Honda.
Conducted every semester through field surveys, with question items regarding the service
of dealer network, AHASS, and spare parts stores to Honda brand end consumers.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 101
Page 102
Profil Perusahaan Smart Mobility to Embrace
Smart Mobility To Embrace
Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Hasil Survei Kepuasan Pelanggan MPMulia Wilayah M2Z
MPMulia Customer Satisfaction Survey Results for the M2Z Region
Parameter Survei
2024 2023* 2022
Survey Parameters
KINERJA Net Promotor Score 94,80% 84,10% 83,04%
Performance
Customer Satisfaction Index 94,40% 93,00% 91,00%
CSL Total 93,80% 92,50% 90,25%
CSL Layanan Penjualan Sepeda Motor (H1)
94,00% 93,60% 91,10%
CSL Motorcycle Sales Service (H1)
CSL Fungsi Layanan Jasa Bengkel (H2)
93,30% 91,10% 89,55%
CSL Workshop Service Function (H2)
CSL Layanan Penjualan Suku Cadang (H3)
94,10% 92,80% 90,10%
CSL Spare Parts Sales Service (H3)
* Dinyatakan ulang karena pemutakhiran data
Restatement due to data refinement
Hasil Survei Kepuasan Pelanggan MPMulia Wilayah M3Z
MPMulia Customer Satisfaction Survey Results for the M3Z Region
Parameter Survei
2024 2023* 2022
Survey Parameters
Net Promotor Score 90,70% 83,60% 82,46%
Customer Satisfaction Index 93,40% 92,50% 88,70%
CSL Total 93,40% 91,90% 89,37%
CSL Layanan Penjualan Sepeda Motor (H1)
93,20% 92,90% 90,55%
CSL Motorcycle Sales Service (H1)
CSL Fungsi Layanan Jasa Bengkel (H2)
93,10% 91,00% 88,85%
CSL Workshop Service Function (H2)
CSL Layanan Penjualan Suku Cadang (H3)
93,80% 92,50% 88,70%
CSL Spare Parts Sales Service (H3)
* Dinyatakan ulang karena pemutakhiran data
Restatement due to data refinement
Hasil Survei Gabungan Wilayah M2Z dan M3Z
Combined Survey Results for the M2Z and M3Z Region
Parameter Survei
2024 2023 2022
Survey Parameters
Customer Loyalty Index 94,20% 93,90% 86,96%
102 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 103
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
MPMInsurance
Setiap laporan yang diterima melalui e-mail All reports submitted via the complaint e-mail
pengaduan@mpm-insurance.com akan diteruskan pengaduan@mpm-insurance.com are forwarded to the
kepada Divisi atau Departemen terkait untuk segera relevant Division or Department for prompt follow-up and
ditindaklanjuti dan diselesaikan. Sementara itu, laporan resolution. Additionally, complaints submitted through the
atau pengaduan yang diterima melalui Aplikasi Portal Consumer Complaint Portal Application (APPK), developed
Pengaduan Konsumen (APPK) yang dikembangkan oleh by the Financial Services Authority (OJK), are handled in
Otoritas Jasa Keuangan (OJK) akan ditindaklanjuti sesuai compliance with OJK regulations and procedures.
dengan ketentuan dan prosedur yang berlaku dari OJK.
Terdapat dua laporan pengaduan yang diterima MPMInsurance received two customer voices in 2024. This
MPMInsurance sepanjang tahun 2024. Hal ini menunjukkan indicates an increase in customer participation compared
adanya peningkatan partisipasi customer dibandingkan to last year, where no similar reports were received.
tahun lalu, di mana tidak ada laporan serupa yang Nevertheless, both reports were handled well and resolved
diterima. Meskipun demikian, kedua laporan tersebut according to procedure, with satisfactory results for the
telah ditangani dengan baik dan diselesaikan sesuai customers who raised the concerns.
prosedur, dengan hasil yang memuaskan bagi pelanggan
yang mengajukan pengaduan.
Setiap pelanggan, calon pelanggan, atau publik yang Every customer, potential customer, or member of
menghubungi MPMInsurance melalui saluran WhatsApp the public who contacts MPMInsurance through the
resmi akan diberikan dua jenis survei setelah percakapan official WhatsApp channel receives two surveys after
selesai. Survei pertama adalah Customer Satisfaction (CSAT) the conversation concludes. The first is the Customer
yang digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan mereka Satisfaction (CSAT) survey, which measures their
terhadap layanan yang diberikan, sedangkan survei kedua satisfaction with the services provided. The second is the
adalah Net Promoter Score Level (NPS) yang bertujuan Net Promoter Score (NPS) survey, which assesses their
untuk mengukur sejauh mana mereka bersedia untuk likelihood of recommending MPMInsurance to others.
merekomendasikan MPMInsurance kepada orang lain.
Pada November 2024, MPMInsurance mempertahankan In November 2024, MPMInsurance maintained its
kinerja dengan kenaikan Indeks Kepuasan Pelanggan. strong performance, showing an increase in the
Sedangkan angka NPS mencapai 18%. Sekilas, angka Customer Satisfaction Index. The NPS reached 18%.
ini terlihat mengalami penurunan yang signifikan jika While this figure may initially appear to have declined
dibandingkan dengan tahun 2023. Namun, perubahan significantly compared to 2023, the change is actually
ini sebenarnya merupakan hasil dari penyempurnaan due to improvements in the survey methodology,
metodologi survei yang dilakukan MPMInsurance untuk allowing MPMInsurance to collect more accurate and
memperoleh data yang lebih akurat dan representatif. representative data.
Jika pada tahun-tahun sebelumnya survei hanya menyasar
pelanggan pada saat pembuatan polis, maka pada tahun In previous years, the survey focused solely on customers
2024 cakupan survei diperluas dengan menambahkan at the time of policy creation. However, in 2024, the
pelanggan dalam proses pelayanan digital. Selain itu, scope of the survey was broadened to include customers
sistem pengukuran pun disempurnakan agar dapat engaged in the digital service process. Additionally,
menjangkau lebih banyak responden, sehingga gambaran the measurement system was improved to reach more
kepuasan pelanggan menjadi lebih komprehensif. respondents, resulting in a more comprehensive view of
Langkah ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor customer satisfaction. This enhancement aims to better
yang mempengaruhi kepuasan pelanggan secara lebih identify the key factors influencing customer experience
menyeluruh. and satisfaction.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 103
Page 104
Profil Perusahaan Smart Mobility to Embrace
Smart Mobility To Embrace
Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Suara Pelanggan MPInsurance
Customer Voices at MPMInsurance
E-mail: pengaduan@mpm-insurance.com Call Center: 021-1500-676
https://www.mpm-insurance.com/
WhatsApp: 0811-1588-676
KONTAK tentang-kami/pengaduan-pelanggan/
Contact
Departemen Claim
Claim Department
PENGELOLA
Administrators
❶ Pelanggan bisa melakukan pelaporan pengaduan melalui berbagai saluran yang disiapkan.
Customers can submit complaint through various reporting channels.
❷ Pengaduan akan dimasukan ke ticketing system untuk melacak sejauh mana pengaduan
dapat diatasi dan dapat melihat Service Level Agreement (SLA) pengerjaan masing-masing.
MEKANISME
The complaint will be entered into the ticketing system to track the extent to which it can
PELAPORAN
be resolved and to view the Service Level Agreement (SLA) for each task.
Reporting
Mechanism ❸ Sistem akan langsung mendistribusikan pengaduan sesuai dengan divisi terkait. Kemudian
pelanggan yang melakukan pengaduan akan diinformasikan melalui e-mail otomatis
terpisah bahwa pengaduan sudah ditangani.
The system will directly forward the complaint to the relevant division. Then, the complaining
customer will be informed via a separate automated e-mail that the complaint is being
addressed.
❹ Apabila pengaduan sudah diselesaikan maka tim terkait dapat melakukan penutupan
tiket pada sistem yang sama lalu e-mail otomatis berisi notifikasi bahwa pengerjaan telah
selesai beserta solusinya, akan dikirimkan ke pelanggan terkait.
If the complaint has been resolved, the relevant team can close the ticket in the same
system, and then an automated e-mail containing a notification that the task has been
completed along with the solution will be sent to the customer.
❺ Pada e-mail penyelesaian juga akan tertera link seluruh media sosial MPMInsurance
beserta link untuk mengukur kepuasan pelanggan terkait pelayanan yang diberikan.
The resolution e-mail will also include links to all MPMInsurance social media and a link to
measure customer satisfaction regarding the service.
Kinerja Pengelolaan Suara Pelanggan MPMInsurance
Customer Voices Management Performance at MPMInsurance
KINERJA Deskripsi ● Description 2024 2023 2022
Performance Suara Diterima
2 0 0
Voices Received
Suara Diselesaikan
2 0 0
Voices Resolved
104 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 105
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Survei Kepuasan Pelanggan MPMInsurance [F.30]
MPMInsurance Customer Satisfaction Survey
❶ Semua pelanggan yang menghubungi melalui saluran WhatsApp resmi akan diberikan
dua jenis survei setelah percakapan selesai, yaitu survei CSAT and NPS.
All customers who contact the official WhatsApp channel will be given two types of
surveys after the conversation ended, namely the CSAT and NPS surveys.
MEKANISME
❷ Setelah pelanggan mengisi semua survei, hasilnya akan dicatat dalam sistem omnichannel
SURVEI
yang dimiliki oleh Perusahaan. Sistem ini yang memungkinkan perusahaan untuk
KEPUASAN
mengukur feedback dan juga melacak respons pelanggan yang masuk melalui saluran
PELANGGAN
digital seperti WhatsApp.
Customer
Satisfaction Survey After customers complete all surveys, the results will be recorded in the Company’s
Mechanism omnichannel system to measure feedback and track customer responses that come
through digital channels such as WhatsApp.
❸ Jika pelanggan yang bersangkutan ingin melanjutkan pengaduan resmi, mereka akan
diarahkan melalui saluran WhatsApp ke halaman pengaduan yang tersedia di website.
If the customer concerned wishes to proceed with a formal complaint, they will be directed
via the WhatsApp channel to the complaint page available on the website.
❹ Halaman ini akan memberikan informasi mengenai tahapan proses pengaduan serta
kontak yang dapat dihubungi, termasuk alamat e-mail dan nomor hotline yang tersedia.
This page will provide information regarding the complaint process stages and contact
details, including the e-mail address and hotline number.
Hasil Survei Kepuasan Pelanggan MPMInsurance
MPMInsurance Customer Satisfaction Survey Results
Customer Satisfaction (CSAT) Index Net Promoter Score (NPS)
KINERJA 5,00 4,15 4,25 18,00%* 40,00% 11,45%
Performance
2024 2023 2022 2024 2023 2022
Catatan/Notes:
* Terdapat perluasan cakupan survei NPS dengan menambahkan aspek proses pelayanan digital,
sebelumnya hanya mencakup aspek pelayanan pada proses pembuatan polis.
The NPS survey scope was expanded to include the digital service process aspect, previously only
covering the service aspect in the policy creation process.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 105
Page 106
Profil Perusahaan Smart Mobility to Embrace
Smart Mobility To Embrace
Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
MPMRent
MPMRent melakukan pencatatan terhadap setiap laporan MPMRent records every report or complaint received
atau pengaduan yang masuk melalui saluran komunikasi through its customer service channels, capturing customer
layanan pelanggan. Pencatatan tersebut mencakup identification and report details, including the sequence
identitas pelanggan dan detail laporan, seperti kronologi of events, complaints, information requests, or inquiries.
kejadian, pengaduan, permintaan informasi, atau This data is then entered into the system and promptly
pertanyaan. Kemudian data ini akan dimasukkan ke dalam followed up to ensure appropriate solutions or responses
sistem dan dilakukan tindak lanjut untuk memberikan are provided.
solusi atau penanganan atas laporan yang diterima.
Sepanjang tahun 2024, MPMRent menerima total 184 Throughout 2024, MPMRent received a total of 184
laporan pengaduan, yang umumnya berkaitan dengan complaints, primarily concerning the condition of rental
kondisi unit yang diterima pelanggan saat penyewaan. units. Most issues stemmed from discrepancies between
Pengaduan yang muncul terutama terkait harapan customer expectations and the actual condition of
pelanggan terhadap kondisi eksterior, interior, dan previously used units, particularly regarding the exterior,
perlengkapan unit yang dianggap belum sesuai dengan interior, and equipment. By the end of the year, all
ekspektasi. Dari jumlah tersebut, 100% pengaduan berhasil complaints had been successfully resolved.
diselesaikan dengan baik pada akhir tahun 2024.
MPMRent memahami adanya kesenjangan antara harapan Recognizing this gap in expectations, MPMRent remains
pelanggan dengan realitas unit yang telah melalui committed to promptly addressing customer feedback,
penggunaan sebelumnya (used car). Untuk itu, MPMRent enhancing fleet quality, and improving transparency about
terus berkomitmen menanggapi setiap masukan dengan unit conditions before rental to minimize discrepancies
cepat dan efektif, meningkatkan kualitas armada sekaligus and increase customer satisfaction.
transparansi informasi mengenai kondisi unit sebelum
disewa, guna meminimalkan ketidaksesuaian harapan dan
meningkatkan kepuasan pelanggan.
Untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan secara MPMRent conducted a Customer Satisfaction Survey
keseluruhan, MPMRent melakukan Survei Kepuasan from November 2024 to February 2025 to evaluate
Pelanggan pada periode November 2024 hingga Februari overall customer satisfaction. The survey aimed to gather
2025. Survei ini bertujuan untuk mendapatkan evaluasi feedback on the services provided throughout 2024 and
terhadap layanan yang diberikan oleh MPMRent selama identify areas for improvement to enhance service quality
tahun 2024 dan meningkatkan kualitas layanan untuk for all customers.
seluruh Pelanggan.
Survei kepuasan pelanggan MPMRent dilaksanakan MPMRent customer satisfaction survey was conducted
melalui metode online dan offline, untuk menjangkau lebih through both online and offline methods to reach a
banyak pelanggan dan mendapatkan umpan balik yang wider range of customers and obtain more representative
lebih representatif. Pada tahun 2024, terdapat perbedaan feedback. In 2024, there were differences in the
populasi responden dan vendor pelaksana survei. Hal ini respondent population and the survey vendor compared
turut berpengaruh terhadap metode pengumpulan dan to the previous year. These changes also affected the data
pengolahan data yang digunakan. Meskipun demikian, collection and processing methods used. Nevertheless, the
hasil analisis menunjukkan terdapat peningkatan skor analysis results indicate an improvement in scores across
pada semua parameter survei dibandingkan dengan tahun all survey parameters compared to the previous year.
sebelumnya.
106 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 107
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Suara Pelanggan MPMRent
Customer Voices at MPMRent
E-mail: contact@mpm-rent.com Telepon (call): 021-1500-068
WhatsApp (chat only): 0813 8 1500068 Website (live chat): www.mpm-rent.com
KONTAK
Contact
Departemen Customer Care Management
Customer Care Management Department
PENGELOLA
Administrators
❶ Pelanggan bisa melakukan pelaporan pengaduan melalui berbagai saluran yang telah siapkan.
Customers can submit complaints through various reporting channels provided.
❷ Pengaduan akan diterima Contact Center Agent yang akan melakukan penggalian
kebutuhan dan melakukan pencatatan/ pendokumentasian ke ticketing system.
MEKANISME Complaints will be received by the Contact Center Agent who will gather requirements
PELAPORAN and record/document them into the ticketing system.
Reporting
❸ Sistem akan langsung mendistribusikan pengaduan ke Responder/PIC Responsible yang
Mechanism
akan menghubungi customer untuk solusi atas kebutuhan customer dan hasilnya akan
diinput kembali ke ticketing system terkait solusi & informasi penanganan yang telah
dilakukan.
The system will directly forward complaint to the Responder/Responsible PIC who will
contact the customer to address their needs, and the results will be re-entered into the
ticketing system regarding the solutions & handling information.
❹ Contact Center Agent akan menarik data dari sistem untuk tiket yang memiliki status
complete untuk dilakukan konfirmasi kepada customer dan menanyakan satisfaction rating
(skala 1 sampai 5).
The Contact Center Agent will pull data from the system for tickets with a complete status
to confirm with the customer and ask for a satisfaction rating (scale 1 to 5).
❺ Contact Center Agent akan mendokumentasikan satisfaction rating pada ticketing system
dan mengubah status tiket.
The Contact Center Agent will document the satisfaction rating in the ticketing system and
change the ticket status.
Kinerja Pengelolaan Suara Pelanggan MPMRent
Customer Voices Management Performance at MPMRent
Suara Diterima Suara Diselesaikan
Voices Received Voices Resolved
KINERJA
Performance 184 192 184 184 192 184
2024 2023 2022 2024 2023 2022
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 107
Page 108
Profil Perusahaan Smart Mobility to Embrace
Smart Mobility To Embrace
Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Survei Kepuasan Pelanggan MPMRent [F.30]
MPMRent Customer Satisfaction Survey
❶ Pengukuran kepuasan pelanggan menggunakan Net Promotor Score Level, Customer
Satisfaction Index, dan Customer Loyalty Index.
Customer satisfaction measurement uses the Net Promoter Score Level, Customer
MEKANISME Satisfaction Index, and Customer Loyalty Index.
SURVEI
❷ Survei dilakukan dengan metode wawancara langsung dan/atau menggunakan media
KEPUASAN
online dengan menunjuk lembaga konsultasi IPSOS sebagai representatif MPMRent untuk
PELANGGAN
melakukan survei ini.
Customer
Satisfaction Survey Surveys are conducted using direct interview methods and/or online media by appointing
Mechanism the IPSOS consulting agency as MPMRent’s representative to conduct this survey.
Hasil Survei Kepuasan Pelanggan MPMRent
MPMRent Customer Satisfaction Survey Results
Net Promoter Score Customer Satisfaction Index
KINERJA
Performance 19% 8% 23% 6,02* 83,71 87,43
2024 2023 2022 2024 2023 2022
Customer Loyalty Index
5,84* 83,29 78,12
2024 2023 2022
Catatan ⅼ Notes:
* Terdapat perbedaan populasi sampel dan metode survei yang digunakan dibandingkan tahun
sebelumnya.
There were differences in the sample population and the survey methods used compared to the
previous year.
108 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 109
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 109
Page 110
Smart Mobility to Embrace
Employee Well-Being
05
Smart Mobility
to Embrace Employee Well-Being
Keberagaman dan Inklusi
112 Diversity and Inclusion
Rekrutmen
114 Recruitment
Kesejahteraan Karyawan
117 Employee Well-Being
Hubungan Industrial
121 Industrial Relations
Hak Asasi Manusia
123 Human Rights
Pengembangan Kompetensi
124 Competency Development
128 Employee Engagement
Lingkungan Kerja Yang Sehat dan Aman
130 A Healthy and Safe Working Environment
110 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 111
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 111
Page 112
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace
Smart Mobility to Embrace
Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Employee Well-Being
05
Smart Mobility
to Embrace Employee Well-Being
Karyawan adalah tulang punggung setiap perusahaan Employees are essential for every company, as the primary
yang menjadi penggerak utama dalam pencapaian visi driver in achieving its vision and mission. Through their
dan misi. Dengan dedikasi, keterampilan, dan inovasi dedication, skills, and innovation, companies can grow,
mereka, perusahaan dapat terus berkembang, beradaptasi, adapt, and compete in the evolving market. Therefore,
dan bersaing di pasar yang dinamis. Oleh karena itu, fostering a supportive, inclusive, and empowering work
menciptakan lingkungan kerja yang mendukung, inklusif, environment is crucial to ensuring mutual growth and the
dan memberdayakan karyawan merupakan prioritas Company’s long-term viability.
utama untuk memastikan pertumbuhan bersama dan
keberlanjutan perusahaan.
Sasaran keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Employee MPM’s Smart Mobility to Embrace Employee Well-
Well-being MPM ditujukan untuk menciptakan a great being sustainability objective aims to create a great
place to work; yaitu lingkungan kerja yang kondusif, place to work; specifically, a supportive, healthy, and fair
sehat, dan adil yang dapat mendorong peningkatan environment to enhance employee performance. MPM
kinerja setiap individu. Grup MPM juga memperhatikan Group also recognizes the importance of work-life balance
pentingnya work-life balance agar dapat meningkatkan in improving employee well-being and motivation.
kesejahteraan karyawan dan memotivasi mereka untuk
memberikan kinerja terbaik.
KEBERAGAMAN DAN INKLUSI [F.18] [3-3]
Diversity and Inclusion
MPM berupaya untuk memberikan kesempatan yang sama MPM provides equal opportunities to all employees,
kepada seluruh karyawan, mulai dari proses rekrutmen, from recruitment process, training and development,
pelatihan dan pengembangan, pemberian remunerasi, remuneration, and career development. This aims to
serta pengembangan karier. Hal tersebut diharapkan create a workplace where every individual feels valued and
dapat membangun lingkungan kerja di mana setiap acknowledged, motivating them to perform at their best.
individu merasa dihargai dan diakui sehingga mereka
dapat memberikan kinerja terbaiknya.
112 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 113
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Sejalan dengan nilai-nilai CREDO, MPM melarang Aligned with CREDO values, MPM strictly prohibits any
segala bentuk diskriminasi dan menekankan integritas, form of discrimination and upholds integrity, fairness, and
keadilan, dan rasa hormat terhadap perbedaan. MPM respect for diversity, which can provide new perspectives
memberikan kesempatan setara kepada siapa pun untuk and ideas for better decision-making. MPM provides equal
bergabung dengan MPM maupun memegang posisi opportunities for employement and leadership roles,
strategis, tanpa membedakan gender, ras, suku, maupun regardless of gender, race, ethnicity, or other diversity
indikator keberagaman lainnya. MPM menyadari bahwa indicators. During the reporting period, there were no
keberagaman mampu memberikan perspektif baru dan cases of discrimination within the MPM environment.
ide-ide kreatif untuk pengambilan keputusan yang lebih [406-1] [S-01]
baik. Sepanjang periode pelaporan, tidak terdapat kasus
diskriminasi yang terjadi di lingkungan MPM. [406-1] [S-01]
Keberagaman Karyawan [405-1]
Employee Diversity
Berdasarkan gender Berdasarkan kelompok umur
By gender By age group
30,85 69,15 47,74 22,38
2,33 <25 tahun
years old
% % 0,58 26-30 tahun
years old
31-40 tahun
6,92 years old
Laki-laki 41-50 tahun
years old
Male 51-55 tahun
years old
Perempuan 20,05
Female >55 tahun
years old
Keberagaman Organ Tata Kelola [405-1]
Governance Body Diversity
Berdasarkan gender Berdasarkan kelompok umur
By gender By age group
Dewan Komisaris ● Board of Commissioners Dewan Komisaris ● Board of Commissioners
100 100
% %
Laki-laki
Male >50 tahun
years old
Direksi ● Board of Directors Direksi ● Board of Directors
66 33 66
% Laki-laki
%
Male 30-50 tahun
years old
Perempuan
Female 33 >50 tahun
years old
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 113
Page 114
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace
Smart Mobility to Embrace
Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Employee Well-Being
REKRUTMEN [3-3]
Recruitment
MPM melaksanakan rekrutmen yang adil dan berbasis MPM conducts fair and competency-based recruitment
kompetensi untuk memenuhi kebutuhan Sumber Daya to meet its growing talent needs. MPM has developed
Manusia (SDM) seiring dengan berkembangnya bisnis. a recruitment system that leverages technology and
MPM merancang sistem rekrutmen dengan memanfaatkan smart algorithms to analyze and assess a candidate’s
teknologi dan algoritma cerdas untuk menganalisis dan potential based on relevant data. This approach broadens
menilai potensi kandidat berdasarkan data yang relevan. recruitment reach and enhances its efficiency, enabling
Selain dapat memperluas jangkauan rekrutmen, pendekatan MPM to respond swiftly to human resource needs and
digital ini memungkinkan pelaksanaan rekrutmen menjadi secure the best talents. MPM actively participates in several
lebih efisien karena MPM dapat lebih cepat menanggapi job fair events held by national and private universities in
kebutuhan SDM sehingga dapat memperoleh talenta the Greater Jakarta, Surabaya, and Yogyakarta.
terbaik sesuai dengan kebutuhan. Selain itu, MPM juga
terlibat dalam beberapa kegiatan job fair yang diadakan
oleh universitas-universitas negeri maupun swasta di
wilayah Jabodetabek, Surabaya, dan Yogyakarta.
Sepanjang tahun 2024, Grup MPM telah merekrut 144 Throughout 2024, the MPM Group has recruited 144 new
orang karyawan baru untuk memenuhi kebutuhan SDM. employees to meet talent needs.
Karyawan Baru [401-1]
New Employees
Jumlah Tingkat Perekrutan Karyawan Baru*
Total New Hire Rate*
Berdasarkan Jenis Kelamin ▪ By Gender
Laki-laki ▪ Male 98 6,34%
Perempuan ▪ Female 46 2,98%
Jumlah ▪ Total 144 9,32%
Catatan l Note:
Tingkat perekrutan karyawan baru (new hire rate), diperoleh dengan membagi jumlah karyawan baru dengan jumlah total karyawan
yang sudah bekerja di perusahaan pada awal periode tersebut, kemudian dikalikan dengan 100 untuk mendapatkan persentase.
The new hire rate is calculated by dividing the number of new employees by the total number of employees at the company at the
beginning of the period, then multiplying by 100 to obtain the percentage.
Jumlah Persentase
Total Percentage
Berdasarkan Kelompok Umur ▪ By Age Group
<30 tahun ▪ years old 78 9,32%
30 – 50 tahun ▪ years old 65 4,21%
>50 tahun ▪ years old 1 0,06%
Jumlah ▪ Total 144 9,32%
Berdasarkan Wilayah Kerja ▪ By Workplace Area
Nusa Tenggara Timur ▪ East Nusa Tenggara 4 0,26%
Sumatera 11 0,72%
Kalimantan 6 0,39%
Sulawesi 5 0,32%
Jawa ▪ Java 118 7,63%
Jumlah ▪ Total 144 9,32%
114 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 115
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Program Young Talent
Young Talent Program
MPM melaksanakan Program Young Talent untuk MPM’s Young Talent program offers new graduates from
memberikan peluang kepada lulusan baru dari institusi top institutions to participate in a 12-months management
terkemuka untuk mengikuti program pelatihan manajemen training program. All activities in the program are designed
selama 12 bulan. Seluruh kegiatan dalam Program Young to prepare competent individuals for leadership positions,
Talent dirancang untuk mempersiapkan individu-individu including in-person classroom sessions, teaching, and on-
yang kompeten untuk menduduki posisi leader di masa the-job training at one of MPM Group companies.
depan. Kegiatan yang dilaksanakan mencakup, sesi tatap
muka dalam kelas, pengajaran, dan on-the-job training di
salah satu perusahaan Grup MPM.
Di tahun 2024, sebanyak 7 peserta telah berpartisipasi In 2024, 7 participants took part in the Young Talent
dalam Program Young Talent. Seluruhnya merupakan Program, representing the 9th batch since the program’s
angkatan ke-9 sejak awal pelaksanaan program. inception.
Tenaga Kerja Lokal
Local Workforce
MPM memberikan kesempatan kepada warga yang berada MPM provides job opportunities for resident in its operating
di sekitar wilayah operasional untuk bergabung bersama areas as part of its commitment to supporting economic
MPM sebagai upaya untuk mendukung pertumbuhan growth. To recruit local workforce, MPM collaborates
ekonomi masyarakat setempat. Untuk merekrut tenaga with schools, universities, or training institutions to build
kerja lokal, MPM bekerja sama dengan sekolah, universitas, competencies and conduct recruitment. This initiative
atau lembaga pelatihan untuk membangun kompetensi reflects MPM’s focus that is oriented to both profit and
serta mengadakan rekrutmen. Langkah ini mencerminkan social impact where it operates.
komitmen MPM yang tidak hanya berorientasi pada
keuntungan bisnis, tetapi juga peduli terhadap dampak
sosial di sekitar wilayah MPM beroperasi.
Rekrutmen Tenaga Kerja Lokal*
Local Workforce Recruitment
MPMulia MPMInsurance MPMRent/Group
252 285 287 98 101 102 187 126 167
2024 2023 2022 2024 2023 2022 2024 2023 2022
Orang • People Orang • People Orang • People
* Termasuk tenaga kerja permanen dan kontrak
Including permanent and contract-based workforce
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 115
Page 116
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace
Smart Mobility to Embrace
Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Employee Well-Being
Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa [F.19] [S-10]
Child Labor and Forced Labor
MPM melarang keras praktik pekerja paksa dan pekerja MPM strictly prohibits forced labor and child labor
anak di seluruh rantai bisnisnya. Tim internal MPM throughout its business chain. MPM’s internal team
melaksanakan proses rekrutmen dengan menetapkan usia conducts the recruitment process by setting the minimum
minimum karyawan yang diterima untuk bekerja, yaitu 18 age of 18 years old, following Article 68 of Law Number 3
tahun sesuai dengan Pasal 68 Undang-Undang Nomor 3 of 2003 on Manpower.
Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan.
Perputaran Karyawan
Employee Turnover
MPM senantiasa berupaya untuk menciptakan lingkungan MPM is committed to fostering a healthy and safe work
kerja terbaik sehingga karyawan dapat termotivasi untuk environment that enhances employee productivity.
bekerja secara produktif di lingkungan kerja yang sehat dan However, employee resignations are sometimes inevitable.
aman. Namun, pengunduran diri dari karyawan terkadang MPM conducts exit interviews for all resigning employees,
tidak dapat dihindari. MPM melaksanakan exit interview to enhance employee management. In 2024, a total of 185
kepada seluruh karyawan yang mengundurkan diri individuals decided to seek career opportunities elsewhere
sebagai bagian dari evaluasi agar pengelolaan karyawan for various personal reasons.
dapat dilaksanakan dengan lebih baik. Selama tahun 2024,
terdapat 185 orang yang memilih untuk meniti karier di
tempat lain dengan alasan masing-masing.
Perputaran Karyawan [401-1] [S-03]
Employee Turnover
Berdasarkan Jenis Kelamin Berdasarkan Kelompok Usia
By Gender By Age Group
134 51 66 100 19
Laki-laki Perempuan <30 tahun
years old 30-50 tahun
years old >50 tahun
years old
Male Female
Orang • People Orang • People
Turnover rate 11,81%
116 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 117
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
KESEJAHTERAAN KARYAWAN [3-3]
Employee Well-Being
Sejalan dengan tujuan untuk menciptakan a great place To create a great place to work, MPM prioritizes employee
to work, MPM menempatkan kesejahteraan karyawan well-being to increase employee retention, productivity,
sebagai hak mendasar yang harus dipenuhi. Dengan and to achieve competitive advantage.
memastikan kesejahteraan karyawan, MPM dapat
meningkatkan retensi, produktivitas, serta mencapai
keunggulan bersaing.
Remunerasi
Remuneration
MPM menetapkan kebijakan remunerasi berdasarkan MPM has established a fair and equal remuneration policy,
prinsip keadilan dan kesetaraan. Remunerasi diberikan determined based on employee performance appraisal,
berdasarkan hasil penilaian kinerja, masa kerja, lokasi length of service, work location, and their respective
kerja, serta beban kerja masing-masing karyawan. responsibilities.
Dalam hal pemberian upah untuk karyawan baru, MPM When determining wages for new employees, MPM
berpedoman kepada ketentuan dan peraturan yang berlaku adheres to applicable rules and regulations on minimum
terkait standar upah minimum di masing-masing wilayah wage standards in each operational area. There is no
operasional. Tidak ada perbedaan dalam pemberian gaji difference in basic salaries between men and women at
pokok antara laki-laki dan perempuan di level, beban the same level, workload, and operational location, with
pekerjaan, serta lokasi operasional yang sama, di mana a ratio of 1:1. [405-2]
perbandingan rasionya adalah sebesar 1:1. [405-2]
Perbandingan Rata-rata
Upah Karyawan Baru Tingkat Terendah vs Upah Minimum Regional 2024 [F.20]
Comparison of Average Entry-Level New Employee Wages vs. 2024 Regional Minimum Wage (UMR)
Unit Usaha Wilayah Operasional Rasio (%) gaji gol terendah/UMP x 100%
Business Unit Operational Area Ratio (%) lowest level wages/UMR x 100%
PT Mitra Pinasthika Mustika (HO) DKI Jakarta 125%
PT Mitra Pinasthika Mulia Surabaya 102%
PT Mitra Pinasthika Mustika (MSO) Surabaya 100%
Kota Tangerang Selatan
PT Mitra Pinasthika Mustika Rent 100%
South Tangerang City
PT Asuransi Mitra Pelindung Mustika DKI Jakarta 100%
Keterangan/Note:
●● UMR DKI Jakarta 2024 = Rp5.067.381
DKI Jakarta 2024 Minimum Wage = IDR5,067,381
●● UMR Surabaya 2024 = Rp4.725.479
Surabaya 2024 Minimum Wage = IDR4,725,479
●● UMR Kota Tangerang 2024 = Rp4.760.289
Tangerang City 2024 Minimum Wage = IDR4,760,289
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 117
Page 118
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace
Smart Mobility to Embrace
Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Employee Well-Being
Selain pemberian upah, MPM menyediakan kompensasi In addition to wages, MPM also provides compensation
dan manfaat lainnya untuk mendukung kesejahteraan and other benefits to support employee well-being,
karyawan. Manfaat tersebut berupa hak cuti, tunjangan including leave rights, holiday allowances, health benefits
hari raya, tunjangan kesehatan untuk karyawan beserta for employees and their families, vehicle ownership
keluarga, fasilitas kepemilikan kendaraan, serta manfaat facility, and other benefits adjusted to the employee’s
lainnya disesuaikan dengan level jabatan karyawan. MPM position level. MPM has also registered all its employees
juga telah mendaftarkan seluruh karyawannya dalam in the Health Insurance and Worker Insurance program in
program BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan sesuai accordance with applicable regulations to ensure health
dengan peraturan yang berlaku untuk memberikan and social protection.
perlindungan kesehatan dan sosial kepada karyawan.
Car and Motorcyle Ownership Program
MPM menyediakan fasilitas kepemilikan kendaraan MPM offers vehicle ownership facility to employees at
bermotor kepada karyawan di level tertentu. Karyawan certain position levels, allowing them to choose their
dibebaskan untuk memperoleh kendaraan yang preferred vehicle, lease it, or receive a cash equivalent.
diinginkan, menyewa, atau pun menukarkan hak tersebut
dengan uang tunai dengan nilai yang sama.
Manfaat yang Diberikan kepada Karyawan Tetap dan Karyawan Kontrak [401-2]
Benefits for Permanent and Contract Employees
Jenis Benefit Karyawan Tetap Karyawan Kontrak
Type of Benefit Permanent Employee Contract Employee
Tunjangan kesehatan
Health Allowance
Asuransi kematian
Life Insurance
Tunjangan hari tua
Retirement benefits
BPJS Kesehatan
Health insurance
BPJS Ketenagakerjaan
Worker insurance
Cuti melahirkan
Maternity leave
Cuti menunaikan kegiatan keagamaan
Religious activities leave
Car Ownership Program
Motorcycle Ownership Program
118 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 119
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Work-Life Balance
MPM menyediakan fasilitas untuk penyelenggaraan MPM provides facilities for various non-work activities
berbagai kegiatan nonpekerjaan yang dibutuhkan essential for employees’ physical and mental well-being,
karyawan untuk menjaga kesehatan fisik dan mental, including sports and entertainment options available
seperti kegiatan olahraga dan hiburan yang dapat during breaks and after working hours. Every MPM
dinikmati oleh karyawan pada saat jam istirahat maupun employee has access to resources that supports a healthy
setelah bekerja. Seluruh karyawan di MPM diberikan ruang work-life balance.
yang memungkinkan mereka untuk menyeimbangkan
kehidupan profesional dan pribadinya.
Kantor MPM dilengkapi dengan ruang laktasi yang dapat The MPM office also features a lactation room available
dimanfaatkan oleh karyawan perempuan yang memiliki for female employees with infant care responsibilities, and
tanggung jawab terhadap bayi. Setiap karyawan juga prayer rooms available for all employees.
diberikan kebebasan untuk melakukan ibadah di area
musala yang disediakan.
Di MPMulia, setiap karyawan dapat mengatur jam At MPMulia, every employee can manage their working
kerjanya sesuai dengan kebutuhan, namun tetap selaras hours to suit their needs, while adhering to company
dengan peraturan perusahaan. Karyawan dengan level regulations. Employees at certain position levels can
jabatan tertentu dapat memilih lokasi bekerja sesuai choose their preferred work location throughout the
dengan preferensi mereka di seluruh wilayah operasional Company’s operational areas. In addition, the Company
perusahaan. Selain itu, Perseroan menyediakan aplikasi provides a special application for employees, called
khusus untuk karyawan, yaitu MYTOK, yang dapat menjadi MYTOK, to facilitate internal communication and foster a
media komunikasi internal dalam rangka membangun positive work environment.
lingkungan kerja yang positif.
Wellness Program
MPM mempromosikan kesehatan mental melalui MPM promotes mental health awareness through internal
newsletter yang disebarluaskan melalui saluran komunikasi newsletters and the Wellness Program, an initiative
internal serta melalui kegiatan Wellness Program, yaitu designed for educating employees on mental health. The
kegiatan edukasi seputar kesehatan mental karyawan. Wellness Program is conducted both offline and online by
Wellness Program dilaksanakan secara luring maupun inviting relevant expert speakers to discuss mental health
daring dengan mengundang pembicara ahli di bidangnya. management which covers physical, spiritual, financial,
Kegiatan ini membahas mengenai pengelolaan kesehatan intellectual, emotional, and environmental aspects. This
mental yang meliputi spektrum fisik, spiritual, finansial, program aims to raise awareness and empower employees
intelektual, emosional, dan lingkungan. Program ini in handling their personal lives.
diharapkan dapat memberikan kesadaran dan pembekalan
kepada karyawan untuk mengelola kehidupan pribadinya
di luar pekerjaan.
Di tahun 2024, MPM telah menyelenggarakan 11 Wellness In 2024, MPM has held 11 Wellness Programs for
Program yang diikuti oleh karyawannya. Selain itu, MPM employees and provided free psychological counseling
menyediakan konseling psikologis gratis melalui kemitraan through partnerships with mental health services.
dengan layanan kesehatan mental.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 119
Page 120
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace
Smart Mobility to Embrace
Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Employee Well-Being
Persiapan Pensiun [404-2]
Retirement Preparation
MPM memiliki program persiapan pensiun untuk MPM facilitates employees in preparing their retirement
memfasilitasi karyawan dalam menyiapkan masa pensiun through financial seminars, individual consultations with
dengan baik. Kegiatan yang dilaksanakan meliputi financial planners, and a voluntary defined contribution
seminar keuangan, konsultasi individu dengan perencana retirement program.
keuangan, dan program pensiun iuran pasti secara
sukarela bagi karyawan.
Wellness Program 2024
Tema Program Tanggal Pelaksanaan Jumlah Peserta Penyelenggara
No
Program Theme Implementation Date Total Participants Organizer
Sosialisasi Implikasi Penggunaan Tarif Efektif Rata-rata
13 Maret 2024
1 Information Session on the Impact of the Average 222 Human Resources
March 13, 2024
Effective Tariff Implementation
Workshop Environmentalk: Menyulap Sampah Plastik
Corporate
Menjadi Karya Bermanfaat 5 Juni 2024
2 65 Communication &
Environmentalk Workshop: Transforming Plastic Waste June 5, 2024
Sustainability
into Useful Creations
Corporate
Webinar Environmentalk: Swap the Plastik 20 Juni 2024
3 293 Communication &
Environmentalk Webinar: Swap the Plastic June 20, 2024
Sustainability
Bahaya Judi Online, Jangan Sampai Terjebak 24 Oktober 2024
4 516 HRD
The Dangers of Online Gambling, How to Avoid Them October 24, 2024
Health Talk: “Keseimbangan Kehidupan Kerja dan
21 Juni 2024
5 Kesehatan Karyawan” 110 HRD
June 21, 2024
Health Talk: “Work-Life Balance and Employee Health”
Atasi Burnout dan Temukan Kembali Kebahagiaan 13 Juni 2024
6 73 HRD
Overcome Burnout and Rediscover Happiness June 13, 2024
Klinik Ramadan - “Perbaiki Sholat mu,
Allah Sempurnakan Hidup mu” 27 Maret 2024
7 49 HRD
Ramadan Clinic – “Improve Your Prayer, March 27, 2024
Allah Will Perfect Your Life”
Klinik Ramadan - “Tiga Amalan Pokok Bulan Ramadan”
20 Maret 2024
8 Ramadan Clinic – “Three Main Practices in the month of 49 HRD
March 20, 2024
Ramadan”
Klinik Ramadan - “Keutamaan Puasa di Bulan Ramadan”
14 Maret 2024
9 Ramadan Clinic – “The Virtues of Fasting in the Month of 49 HRD
March 14, 2024
Ramadan”
MPM x Mega Insurance - Sosialisasi Asuransi
Kesehatan 2024 12 Januari 2024
10 64 HRD
MPM x Mega Insurance – 2024 Health Insurance January 12, 2024
Information Session
Corporate
6 Desember 2024
11 Environmentalk: Sustainable Style is Our Future 55 Communication &
December 6, 2024
Sustainability
120 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 121
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
HUBUNGAN INDUSTRIAL [3-3, 2-30]
Industrial Relations
MPM tidak memiliki serikat pekerja sehingga tidak MPM does not have a labor union or a Collective Labor
ada Perjanjian Kerja Bersama (PKB) yang diterbitkan. Agreement (CLA). Nevertheless, MPM ensures that every
Meski demikian, MPM memastikan setiap kebijakan labor policy is formulated and established with careful
ketenagakerjaan disusun dan ditetapkan dengan consideration of national labor laws and regulations as
mempertimbangkan peraturan perundangan well as other applicable norms. Communication with
ketenagakerjaan nasional serta norma lainnya yang employees is carried out transparently to prevent conflicts.
berlaku. Komunikasi dengan karyawan dilakukan secara Over the past five years, MPM Group has no industrial
transparan dan adil untuk meminimalkan konflik. Dalam relations disputes.
lima tahun terakhir, tidak terdapat sengketa hubungan
industrial yang terjadi di lingkungan Grup MPM.
Penyampaian Keluhan [2-26]
Complaint Mechanism
MPM mengelola konflik yang terjadi di lingkungan kerja MPM manages workplace conflicts by adhering to the
secara efektif dengan berpedoman pada Peraturan Company Regulations and its derivative rules. Employees
Perusahaan beserta aturan turunannya. Seluruh karyawan can submit complaints to direct supervisor or through the
dapat menyampaikan keluhannya kepada atasan violation reporting mechanism Whistleblowing System
langsung atau melalui mekanisme pelaporan pelanggaran (WBS).
Whistleblowing System (WBS).
Mekanisme Penyampaian Keluhan Karyawan
Employee Complaint Reporting Mechanism
Tahap 1 • Stage 1
Penyampaian keluhan secara lisan maupun tertulis kepada atasan langsung yang wajib ditindaklanjuti
secara tertulis dalam jangka waktu tiga hari kerja sejak diterimanya pengaduan.
Submission of complaints, whether oral or written, to direct supervisor, which must be followed up in writing
within three working days.
Tahap 2 • Stage 2
Apabila tidak dapat dicapai kesepakatan pada Tahap 1, karyawan dapat menyampaikan keluhannya kepada
atasan yang lebih tinggi beserta tembusan kepada Human Resources Departement dan atasan langsung
dalam jangka waktu empat hari kerja.
If no agreement can be reached at Stage 1, the employee can escalate their complaint to a higher-level supervisor
with a copy to the HR Department and the direct supervisor within four working days.
Tahap 3 • Stage 3
Jika penyelesaian tidak dapat dicapai pada Tahap 2, karyawan dapat menyampaikan keluhannya secara tertulis
kepada Direksi dengan tembusan kepada Human Resources Department. Direksi dengan bantuan Human
Resources Department wajib memberikan respons tertulis dalam jangka waktu empat hari kerja, yang akan
dianggap sebagai penyelesaian terhadap keluhan tersebut.
If no resolution can be reached at Stage 2, the employee can submit their complaint in writing to the Board of
Directors with a copy to the HR Department. The Board of Directors, assisted by the HR Department, is required to
provide a written response within four working days, which will be considered as the complaint resolution.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 121
Page 122
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace
Smart Mobility to Embrace
Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Employee Well-Being
Di MPMRent, hubungan industrial dikelola dengan MPMRent manages industrial relations with the following
pendekatan, sebagai berikut: approach:
●● Adanya ketentuan tata cara penyelesaian keluh kesah ●● Establishing provisions for employee grievance resolution
karyawan yang diatur dalam Peraturan Perusahaan; procedures outlined in the Company Regulations;
●● Proses bipartit antara Perusahaan dan karyawan dan ●● Implementing a bipartite process between the
proses penyelesaian secara musyawarah mufakat; Company and employees and a consensus-based
resolution process;
●● Pemberian sanksi kepada karyawan atas tindakan
atau perilaku yang bertentangan dengan Peraturan ●● Enforcing sanctions on employees for actions or
Perusahaan. behaviors that violate the Company’s policies.
Kepuasan Karyawan
Employee Satisfaction
Nilai kepuasan karyawan merupakan indikator yang MPM uses the employee satisfaction score from the
ditetapkan oleh MPM sebagai penentu tercapainya a great periodic Employee Effectiveness Survey (EES) as a
place to work. Kepuasan karyawan diukur melalui Employee benchmark for creating a great place to work. MPMulia
Effectiveness Survey (EES) secara periodik. MPMulia dan and MPMInsurance perform the survey every two to three
MPMInsurance melakukan pengukuran setiap dua hingga years, whereas MPMRent conducts it annually.
tiga tahun sekali, sementara MPMRent melakukan EES
setiap tahun.
EES dilaksanakan melalui kuesioner yang berisi 61 The EES consists of 61 multiple-choice and essay questions,
pertanyaan dalam bentuk pilihan ganda dan esai. distributed to all employees using a web-based system.
Kuesioner disebarkan ke seluruh karyawan dengan After all responses are collected, MPM analyzes the data
menggunakan web-based system. Setelah seluruh respons and prepares a measurement report, a process that takes
terkumpul, MPM akan melaksanakan proses analisis dan three months.
pembuatan laporan hasil pengukuran yang membutuhkan
waktu tiga bulan.
Di tahun 2024, MPM Head Office telah melakukan EES In 2024, MPM Head Office conducted the EES with a result
dengan hasil 82,3, di mana hasil tersebut telah lebih baik of 82.3, exceeding the set target of 80.00. Based on the
dari target yang ditetapkan, yaitu 80,00. Berdasarkan survei survey results, several things are functioning effectively,
yang dilakukan, terdapat beberapa hal yang dianggap such as respect & recognition, confident in leaders,
sudah berjalan baik, seperti respect & recognition, confident authority & empowerment, performance management,
in leaders, authority & empowerment, performance collaboration, pay & benefits, training, and development
management, collaboration, pay & benefits, training, serta opportunities and resources.
development opportunities and resources.
122 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 123
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Hasil Pengukuran EES
EES Measurement Results
Head Office
82,3%
0% 100%
76,9% 83,3%
MPMRent MPMInsurance
< 50% : Red Flag 50% - <65% : Warning Sign 65% sd 75% : Moderate Strength 75% : Clear Strength
Catatan/Note:
MPMulia tidak melakukan EES pada 2024 dan berfokus pada follow-up dan evaluasi hasil EES tahun 2023
MPMulia did not conduct an EES in 2024 and focused on follow-up and evaluation of the 2023 EES results
HAK ASASI MANUSIA [3-3]
Human Rights
Saat ini Grup MPM belum memiliki kebijakan khusus terkait MPM Group, despite not having a distinct Human Rights
Hak Asasi Manusia (HAM). Meski demikian, Grup MPM (HR) policy at this time, actively integrates HR principles
tetap berkomitmen untuk memastikan bahwa prinsip- into all operational facets through its Code of Conduct
prinsip HAM diterapkan dalam setiap aspek operasional and Company Regulations. MPM also enforces a policy
kami yang dituangkan dalam Code of Conduct Perusahaan regarding a positive work environment which prohibits
serta Peraturan Perusahaan. MPM juga memiliki kebijakan discrimination against other employees and implements
mengenai lingkungan kerja positif yang mengatur bahwa the MPM CREDO, namely integrity, fairness, and respect.
karyawan tidak diperbolehkan melakukan diskriminasi MPM does not employ child labor or forced labor
kepada karyawan lain dan menerapkan CREDO MPM throughout its business chain. [S-09]
yaitu integritas, keadilan, dan rasa hormat. MPM juga tidak
mempekerjakan pekerja anak maupun pekerja paksa di
seluruh rantai bisnisnya. [S-09]
Selain berkomitmen pada Kebijakan HAM, MPM juga Beyond its commitment to human rights, MPM also
secara tegas menentang segala bentuk pelecehan seksual strongly opposes all forms of workplace sexual harassment
dan diskriminasi di tempat kerja. Perseroan berupaya and discrimination. MPM Group strives to create a safe,
menciptakan lingkungan kerja yang aman, inklusif, dan inclusive, and respectful work environment by providing
saling menghormati. Grup MPM menyediakan saluran reporting channels for human rights and other related
pelaporan untuk pelanggaran terhadap HAM dan violations. Reports can be submitted via telephone or WBS
pelanggaran terkait lainnya. Laporan dapat disampaikan WhatsApp to 0812-5000-1880. [S-08]
melalui saluran telepon atau WhatsApp WBS ke 0812-
5000-1880. [S-08]
Selama periode pelaporan, tidak terdapat kejadian During the reporting period, there were no incidents of
pelanggaran HAM di lingkungan kerja Grup MPM. [S-07] human rights violations in MPM Group’s work environment.
[S-07]
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 123
Page 124
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace
Smart Mobility to Embrace
Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Employee Well-Being
PENGEMBANGAN KOMPETENSI [F.22] [3-3] [S-05]
Competency Development
Grup MPM mendukung pengembangan kompetensi The MPM Group supports employee competency
karyawan agar mereka dapat merespons berbagai dinamika development to ensure that they can respond to various
bisnis di masa depan. Pengembangan karyawan dikelola future business dynamics. Employee development is
oleh Human Resources Department dan dilakukan secara managed by the Human Resources Department and is
komprehensif melalui mekanisme talent management, carried out comprehensively through a talent management
sebagai berikut: mechanism, as outlined below:
●● Pengukuran Kompetensi: dilakukan secara periodik ●● Competency Measurement: conducted periodically
untuk menyusun program pengembangan masing- to formulate the development program for each
masing individu; individual;
●● Development Program: program pengembangan ●● Development Program: consisting of training,
untuk karyawan yang meliputi pelatihan, project, project, coaching, and mentoring;
coaching, dan mentoring;
●● Performance Management: penilaian kinerja karyawan ●● Performance Management: employee performance
yang dilakukan dua kali dalam satu tahun berdasarkan evaluation conducted twice a year based on the KPI
pencapaian KPI; achievements;
●● Succession Planning: program perencanaan dan ●● Succession Planning: individual planning and
pengembangan individu karyawan yang akan menjadi development program for managerial level and
next future leader di level manager ke atas. higher, to prepare them as the next future leaders.
Program E-Learning
E-Learning Program
Grup MPM telah mengembangkan platform e-learning In 2020, MPM Group launched an e-learning platform
bernama “Moodle” di tahun 2020 yang memudahkan called “Moodle” to facilitate employees in remote
karyawan untuk mengikuti program pembelajaran secara learning program. Moodle contains a series of modules
daring. Moodle telah diterapkan di seluruh Grup MPM covering technical and non-technical aspects connecting
dan memuat serangkaian modul yang mencakup teknis one business segment with another. This platform also
dan nonteknis yang saling berkaitan dan dibutuhkan facilitates the efficient monitoring and evaluation of
antara satu segmen bisnis dan segmen bisnis lainnya. employee learning progress.
Penerapan Moodle juga memberikan kemudahan dalam
hal pemantauan dan evaluasi learning journey masing-
masing karyawan.
Gamification
Untuk kompetensi yang berkaitan dengan kreativitas For competencies related to creativity and content
dan pengelolaan konten, MPM telah mengembangkan management, MPM has developed Collaborative Online
aplikasi Kolaboratif Online Learning App (KOLA) sebagai Learning App (KOLA) to facilitate learning process.
salah satu media untuk memfasilitasi proses pembelajaran. KOLA provides an engaging learning experience with a
KOLA menyediakan pengalaman pembelajaran yang gamification approach.
menarik dan menawarkan metode pembelajaran dengan
pendekatan gamifikasi.
124 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 125
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Learning Initiative
Untuk meningkatkan kompetensi para leader, MPMRent MPMRent utilizes LinkedIn Learning as a medium to
memanfaatkan LinkedIn Learning sebagai media improve leadership skills, develop competencies, while
pembelajaran yang diharapkan dapat meningkatkan updating each leader’s expertise.
kemampuan kepemimpinan, mengembangkan
kompetensi, serta memperbarui keahlian setiap leader.
Bantuan Pendidikan
Educational Assistance
MPM menyediakan subsidi untuk program pelatihan MPM provides employees with financial support for
dan sertifikasi profesional bagi karyawannya. Selain itu, professional training and certifications, as well as a master’s
di tahun 2024 MPM memberikan program beasiswa degree scholarship to eligible employees. In 2024, an
pendidikan kepada karyawan yang memenuhi kriteria employee named Ang Amelia was awarded a scholarship
tertentu untuk melanjutkan pendidikan S2. Di tahun 2024, for Management studies.
satu orang karyawan atas nama Ang Amelia menerima
beasiswa pendidikan dengan fokus studi Manajemen.
Testimoni Karyawan
Employee Testimony
Saya ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada PT Mitra Pinasthika Mustika atas kesempatan luar biasa yang
telah diberikan kepada saya melalui program beasiswa Magister Manajemen. Kesempatan ini bukan hanya investasi
bagi pendidikan saya, tetapi juga dorongan besar untuk berkembang dan berkontribusi lebih baik bagi Perusahaan.
Selama menjalani program ini, saya mendapatkan wawasan yang mendalam mengenai strategi bisnis dan rantai nilai,
pemasaran, kepemimpinan serta komunikasi bisnis yang sangat relevan dengan dunia kerja.
Saya sangat mengapresiasi komitmen MPM dalam mendukung pendidikan dan pengembangan sumber daya
manusia. Semoga program beasiswa ini dapat terus memberikan manfaat bagi karyawan lainnya dan semakin
memperkuat budaya perusahaan yang peduli terhadap pertumbuhan dan kemajuan bersama. Terima kasih sekali lagi
atas kepercayaan dan dukungan yang luar biasa ini.
I am deeply grateful to PT Mitra Pinasthika Mustika for awarding me with the Master of Management scholarship. This
opportunity represents not only an investment in my education, but also a strong incentive to grow and enhance my
contributions to the Company. During this program, I gained in-depth knowledge into business strategy and value
chains, marketing, leadership, and business communication that are highly relevant to the professional setting.
I greatly appreciate MPM’s commitment to supporting education and human resource development. May this
program continue to benefit other employees and strengthen a company culture that emphasizes mutual growth and
progress. Thank you once again for this extraordinary trust and support.
Ang Amelia
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 125
Page 126
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace
Smart Mobility to Embrace
Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Employee Well-Being
Pelatihan
Training
MPM mengembangkan program pelatihan karyawan MPM develops employee training programs with a focus
dengan fokus pada peningkatan pengetahuan umum, on enhancing general knowledge, technical and functional
keterampilan teknis dan fungsional, serta peningkatan skills, and fostering soft skills like leadership and problem-
kemampuan soft skill, seperti kepemimpinan dan problem solving. Training programs are based on the employee
solving. Program pelatihan disusun berdasarkan hasil competency measurement outcomes and the strategic
pengukuran kompetensi masing-masing karyawan serta direction of the business.
strategi bisnis di masa mendatang.
Di tahun 2024, MPM telah menyelenggarakan lebih dari In 2024, MPM has conducted more than 300 training
300 program pelatihan dengan investasi sebesar Rp5 miliar. programs with an investment of IDR 5 billion.
Pelaksanaan Pelatihan 2024* [404-2]
2024 Training Implementation
300+ Jumlah pelatihan yang dilaksanakan MPM Group di sepanjang tahun 2024.
Total training conducted at MPM Group during 2024
* Daftar lengkap daftar training yang dilaksanakan sepanjang tahun 2024 dapat dilihat pada Bab 8 bagian Kinerja Sosial
dalam Laporan ini.
The complete list of training modules conducted in 2024 can be found in the appendix of this Report.
Rata-rata Jam Pelatihan Karyawan Grup MPM [404-1]
Average Employee Training Hours of MPM Group
2024 2023 2022
Jenjang Jabatan
Position Level
Pria Wanita Pria Wanita Pria Wanita
Male Female Male Female Male Female
General Manager & Vice President 4,3 0 12,99 16,30 31,64 26,67
Manager & Senior Manager 8 5,6 11,46 9,09 65,27 72,00
Supervisor & Associate Manager 16 18 20,08 12,41 31,66 22,87
Staff & Officer 6,4 8 16,87 10,14 16,34 13,82
dalam Jam • in Hours
126 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 127
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Penilaian Kinerja [404-3]
Performance Evaluation
MPM melakukan penilaian kinerja kepada seluruh karyawan MPM conducts annual employee performance evaluations,
sebanyak satu kali dalam satu tahun oleh atasan langsung. led by their direct supervisors, which is essential for career
Penilaian kinerja merupakan bagian dari pengembangan development and creates job promotion opportunities.
karier yang membuka kesempatan promosi jabatan These evaluations are carried out according to the
untuk karyawan. Evaluasi kinerja dilakukan berdasarkan achievement of KPIs established and communicated
pencapaian KPI yang telah ditetapkan di awal tahun dan to every employee at the start of each year. During the
dikomunikasikan kepada masing-masing karyawan. Pada reporting period, MPM has completed performance
periode pelaporan, MPM telah melaksanakan penilaian evaluations for every employee (100%) at all position
kinerja kepada seluruh karyawan (100%) di seluruh level levels.
jabatan.
Pengembangan Karier
Career Development
Untuk mendukung pengembangan karier karyawan, To support employee career development, MPM has
MPM memiliki program Succession Planning, yaitu implemented a Succession Planning program, focusing
program perencanaan dan pengembangan karyawan on identifying and developing high-potential individuals
yang akan menjadi next future leader di level manajer for leadership roles at the managerial level and above.
ke atas. Karyawan yang masuk dalam kategori Top atau Employees categorized as Top or Strong according to
Strong berdasarkan hasil pemetaan talenta berhak untuk talent mapping results are eligible to be nominated in the
dicalonkan dalam program Succession Planning. Succession Planning program.
MPM menetapkan dua periode waktu untuk proses MPM’s promotion process occurs twice annually, on
promosi, yaitu pada tanggal 1 Maret dan 1 September. March 1st and September 1st. Nominators must submit
Pengajuan kandidat oleh nominator dilaksanakan candidates by the end of January or July, with evaluators
selambatnya di akhir bulan Januari atau Juli, dan conducting assessments from January to February or July
kegiatan evaluasi oleh evaluator dilaksanakan pada bulan to August. MPM allows each Subsidiary to manage the
Januari hingga Februari atau Juli hingga Agustus. MPM promotion process independently, with the exception of
memberikan kebebasan kepada masing-masing Entitas General Manager positions and higher, which are overseen
Anak dalam proses pengelolaan promosi secara mandiri, directly by the MPM Head Office.
terkecuali untuk posisi General Manager ke atas yang
dikelola langsung oleh MPM Head Office.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 127
Page 128
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace
Smart Mobility to Embrace
Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Employee Well-Being
EMPLOYEE ENGAGEMENT [3-3]
Selain dengan memastikan kesejahteraan, salah satu Beyond prioritizing employee welfare, MPM fosters positive
upaya yang dilakukan MPM untuk menjaga hubungan employee relations through its Employee Engagement
baik dengan karyawan adalah melalui inisiatif Employee initiative. This initiative aims to cultivate a strong sense
Engagement. Inisiatif ini diharapkan dapat menumbuhkan of connection between employees and MPM’s vision,
rasa keterikatan yang tinggi dari diri karyawan terhadap mission, and values.
visi, misi, dan nilai-nilai MPM.
Program yang diselenggarakan, meliputi: The programs include:
●● Engagement event: kumpulan aktivitas yang bertujuan ●● Engagement event: a set of activities to improve
untuk meningkatkan produktivitas dan moral employee productivity and morale, such as employee
karyawan, seperti pelaksanaan employee volunteering, volunteering, employee outings, and town halls;
employee outing, dan townhall;
●● Innovation management: kompetisi yang dapat diikuti ●● Innovation management: a competition to generate
karyawan untuk menghasilkan ide-ide terbaik agar the best ideas for working more productively.
dapat bekerja lebih produktif.
MPM Innovation Day
MPM Innovation Day merupakan ajang kompetisi ide- MPM Innovation Day is a competition event for creative
ide digitalisasi kreatif yang dihasilkan oleh suatu divisi digitalization ideas by a particular division or function, to
atau fungsi tertentu, dengan tujuan untuk meningkatkan enhance efficiency and refine MPM Group’s operational
efisiensi dan menyempurnakan kegiatan operasional activities. This event engages all employees of MPM Group
Grup MPM. Ajang ini melibatkan seluruh karyawan to foster a spirit of positive competition and encourage
yang tergabung dalam Grup MPM dan bertujuan untuk continuous innovation.
meningkatkan semangat persaingan positif antar karyawan
agar selalu inovatif dalam melakukan pekerjaan.
Di tahun 2024, MPM Innovation Day diikuti oleh 23 tim dari In 2024, 23 teams from Head Office and all Subsidiaries
Head Office dan seluruh Entitas Anak dan menghasilkan 23 participated in MPM Innovation Day, which resulted in 23
inovasi. innovations.
Employee Volunteering
MPM menyelenggarakan program employee volunteering MPM organizes an employee volunteering program to
yang melibatkan seluruh karyawan untuk meningkatkan increase social awareness and provide benefits to the
kepedulian terhadap kondisi sosial di masyarakat. community or the environment. The program can be
Kegiatan yang dilaksanakan ditujukan untuk memberikan tailored to the interests and expertise of employees and
manfaat kepada masyarakat atau lingkungan, dan dapat is expected to inspire every employee in providing added
disesuaikan dengan minat dan keahlian karyawan. value to stakeholders.
Seluruhnya dapat diharapkan mampu menginspirasi
setiap karyawan untuk dapat memberikan nilai tambah
kepada pemangku kepentingan.
128 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 129
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 129
Page 130
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace
Smart Mobility to Embrace
Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Employee Well-Being
LINGKUNGAN KERJA YANG SEHAT DAN AMAN [F.21] [3-3]
A Healthy and Safe Working Environment
Perusahaan yang baik adalah perusahaan yang mampu A responsible company prioritizes a healthy and safe
menjamin seluruh karyawannya dapat bekerja dengan work environment for all employees. Adhering to the
sehat dan aman. Undang-Undang Ketenagakerjaan telah Manpower Law, which mandates OHS measures to
mengamanatkan setiap perusahaan untuk melindungi optimize productivity, MPM sets a zero-accident target
keselamatan pekerjanya agar dapat mewujudkan for all Subsidiary and Associate Entities within the Group,
produktivitas kerja yang optimal melalui penerapan upaya reinforcing its commitment to employee safety.
K3. MPM menempatkan keselamatan karyawan sebagai
prioritas utama melalui penetapan target zero accident
yang harus dipenuhi oleh seluruh Entitas Anak dan Entitas
Asosiasi di Grup MPM. [S-11]
Untuk mengelola dampak K3, MPMRent telah menerapkan MPMRent manages its OHS impacts through a certified
Sistem Manajemen K3 yang telah tersertifikasi berdasarkan OHS Management System, compliant with international
standar internasional ISO 45001 dan standar nasional standard ISO 45001 and the OHSMS national standard as
SMK3 berdasarkan Peraturan Pemerintah Nomor 50 outlined in Government Regulation No. 50 of 2012. This
tahun 2012. Penerapan Sistem Manajemen K3 ini telah system covers all MPMRent employees and vehicle rental
mencakup seluruh karyawan MPMRent serta kegiatan operations, including general and body repair workshops.
rental kendaraan termasuk general workshop untuk [403-1] [403-8]
perbaikan umum dan perbaikan bodi kendaraan. [403-1]
[403-8]
130 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 131
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Identifikasi Bahaya dan Penilaian Risiko [403-2]
Hazard Identification and Risk Assessment
MPMRent melaksanakan proses identifikasi bahaya MPMRent conducts hazard identification and risk
dan penilaian risiko kegiatan rutin maupun nonrutin assessment processes for both routine and non-routine
dengan menggunakan metode Hazard Identification, activities using the Hazard Identification, Risk Assessment,
Risk Assessment, and Determining Control (HIRADC) and Determining Control (HIRADC) method, involving
dengan melibatkan karyawan yang kompeten. Risiko competent employees. The identified risks are assessed
yang diidentifikasi dinilai berdasarkan matriks yang telah using a predetermined matrix, and the outcomes will
ditetapkan dan hasilnya akan digunakan sebagai dasar inform decisions regarding control measures according to
keputusan untuk menetapkan langkah pengendalian the risk control hierarchy.
dengan merujuk pada hierarki pengendalian risiko.
Sementara itu, MPMInsurance menggunakan metode Meanwhile, MPMInsurance uses the Job Hazard Analysis
Job Hazard Analysis (JHA) untuk mengidentifikasi (JHA) method to identify hazards in the work environment.
bahaya di lingkungan kerja. Beberapa bahaya yang telah Some of the identified hazards include fire, earthquakes,
teridentifikasi, diantaranya kebakaran, gempa bumi, disease transmission, accidents when going to/from work,
penularan penyakit, kecelakaan saat berangkat/pulang and occupational accidents.
kerja, dan kecelakaan saat bekerja.
Sebagai upaya memastikan keselamatan dan kesehatan MPM HO promotes workplace health and safety by
di lingkungan kerja, setiap karyawan MPM HO dapat encouraging employees to report OHS incidents to the
melaporkan insiden K3 kepada Tim Tanggap Darurat Emergency Response Team. This team promptly manages
yang bertugas. Tim ini berperan dalam menangani dan and responds to incidents, implementing effective
merespons setiap insiden dengan cepat serta memastikan mitigation measures. Upon receiving a report, they conduct
langkah-langkah mitigasi diterapkan dengan tepat. Setelah an initial investigation, document the incident, and prepare
menerima laporan insiden, Tim Tanggap Darurat akan a report outlining the chronology, contributing factors,
melakukan investigasi awal, mendokumentasikan kejadian, and recommendations for corrective actions. This report is
serta menyusun berita acara yang berisi kronologi insiden, then presented to the Board of Directors for follow-up to
faktor penyebab, serta rekomendasi tindakan perbaikan. prevent future recurrences.
Laporan ini kemudian akan dilaporkan kepada Direksi
untuk ditindaklanjuti, guna mencegah kejadian serupa di
masa mendatang.
MPM akan melakukan investigasi terhadap seluruh insiden MPM investigate all incidents through observation
yang terjadi melalui observasi dan wawancara untuk and interviews to identify potential hazards related to
mengidentifikasi aspek-aspek yang dapat menjadi sumber personnel, materials, methods, equipment, and the
bahaya, yang mencakup manusia/pekerja, material, work environment. The findings are used to assess the
metode, mesin atau peralatan kerja, serta lingkungan effectiveness of existing control measures and update
kerja. Hasil investigasi menjadi dasar peninjauan untuk the OHS Management System as needed. Additionally,
mengevaluasi efektivitas tindakan pengendalian yang employees have the right to stop work if they encounter
telah dilakukan dan memperbaharui sistem manajemen unsafe conditions or acts.
K3 yang diterapkan. Seluruh karyawan MPM memiliki
hak untuk menghentikan pekerjaan apabila menemukan
kondisi atau perilaku tidak aman selama bekerja.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 131
Page 132
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace
Smart Mobility to Embrace
Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Employee Well-Being
Layanan dan Promosi Kesehatan [403-3] [403-6]
Health Services and Promotions
Untuk menjaga kesehatan karyawan, MPM MPM promotes employee health with preventive,
menyelenggarakan berbagai program promosi kesehatan promotive, and curative programs. Preventive measures
yang meliputi program preventif, promotif, dan kuratif. include Medical Check-Ups (MCUs), Health Talks, medical
Program preventif yang dilaksanakan meliputi Medical consultations, provision of medical equipment, workplace
Check Up (MCU), Health Talk, medical consultation, sanitation, and environmental testing for noise, work
penyediaan alat kesehatan, menjaga kebersihan climate, indoor air quality, lighting, and ergonomics.
lingkungan kerja, serta melakukan uji lingkungan kerja
yang meliputi kebisingan, iklim kerja, kualitas udara dalam
ruangan, pencahayaan, dan ergonomi.
MPM memastikan rekam medis karyawan yang MPM ensures that employee medical records obtained
diperoleh dari hasil MCU serta layanan kesehatan terjaga from MCU results and health services are kept confidential
kerahasiaannya dan tidak menjadi dasar keputusan dalam and are not used as a basis for decisions in employment
pengelolaan ketenagakerjaan atau pun perlakuan yang management or treatment that is not in accordance with
tidak sesuai dengan pemenuhan hak-hak karyawan. the fulfillment of employee rights.
Untuk kegiatan promotif, MPM menyelenggarakan Promotive measures include health seminars, provision
seminar kesehatan, menyediakan fasilitas alat olahraga, of sports facilities, sports events, and health promotions
menyelenggarakan event olahraga, serta mempromosikan through Safety Meetings, Safety Talks, and bulletins.
kesehatan melalui Safety Meeting, Safety Talk, dan buletin. Meanwhile, for curative measures, MPM provides health
Sementara itu untuk layanan kuratif, MPM menyediakan services for employees and their families through health
layanan kesehatan untuk karyawan dan keluarganya, insurance providers who have partnerships with hospitals
melalui penyedia jasa asuransi kesehatan yang memiliki throughout Indonesia.
kerja sama dengan rumah sakit yang tersebar di seluruh
Indonesia.
Partisipasi, Konsultasi, dan Komunikasi K3 [403-4]
OHS Participation, Consultation, and Communication
MPMRent dan MPMInsurance telah membentuk Panitia MPMRent and MPMInsurance have formed an
Pembina Keselamatan dan Kesehatan Kerja (P2K3) yang Occupational Health and Safety Committee, tasked with
bertanggung jawab untuk implementasi, perencanaan, the implementation, planning, and evaluation of OHS
serta evaluasi program K3. P2K3 melaksanakan pertemuan programs. The committee holds regular meetings to
secara rutin untuk membahas isu-isu K3 yang dihadapi discuss OHS issues faced by the Company.
oleh perusahaan.
Seluruh karyawan diberi kebebasan untuk berpartisipasi Employee participation is encouraged in all OHS
dalam implementasi serta evaluasi K3. MPMRent implementation and evaluation. MPMRent provides
menyediakan berbagai media komunikasi K3, seperti various OHS communication methods, such as HSE
pertemuan rutin melalui Health, Safety, and Environment Communication, HSE Inspection, HSE Promotion, training,
(HSE) Communication, HSE Inspection, HSE Promotion, emergency drills, and HSE Monitoring. Meanwhile,
training, emergency drill, dan HSE Monitoring. Sementara MPMInsurance has established Floor Wardens to ensure
itu, MPMInsurance telah membentuk Floor Warden untuk employee safety in the Jakarta office in the event of a fire
memastikan keselamatan karyawan di kantor Jakarta saat or emergency. MPM Head Office is also equipped with an
terjadi kebakaran atau keadaan darurat. MPM Head Office Emergency Response Team.
memiliki Emergency Response Team (ERT).
132 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 133
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Pelatihan K3 [403-5]
OHS Training
Pelaksanaan pelatihan K3 merupakan salah satu OHS training is crucial for fostering employee
bentuk dukungan terhadap partisipasi karyawan dalam engagement in OHS programs. In 2024, the MPM Head
pelaksanaan program K3. Di tahun 2024, MPM Head Office Office conducted Portable Fire Extinguishers (APAR)
melaksanakan pelatihan penggunaan Alat Pemadam training for five participants. MPMulia focuses on the use
Api Ringan (APAR) yang diikuti oleh lima orang peserta. of digital applications for APAR inspections (fire checks)
Pelatihan K3 di MPMulia berfokus pada penggunaan and emergency response simulations. MPMInsurance
aplikasi digital untuk pemeriksaan APAR (fire check) conducted a fire evacuation drill in collaboration with the
dan simulasi emergency response. Di MPMInsurance, building management and other tenants to familiarize
perusahaan melaksanakan simulasi evakuasi kebakaran employees with the evacuation routes. Meanwhile,
bekerja sama dengan pengelola gedung kantor dan tenant MPMRent conducted OHS training with various topics,
lainnya untuk melatih karyawan agar mengetahui jalur including Basic Safety, Basic First Aid, Basic Fire Fighting,
evakuasi apabila terjadi kebakaran atau kondisi darurat 5R, Personal Protective Equipment, Manual Handling,
lainnya. Sementara itu, MPMRent melaksanakan pelatihan Chemicals, and Safety Data Sheets (SDS).
K3 dengan berbagai topik, antara lain Basic Safety, Basic
First Aid, Basic Fire Fighting, 5R, Alat Pelindung Diri, Manual
Handling, Bahan Kimia dan Safety Data Sheet (SDS).
Pelatihan K3 Tahun 2024
2024 OHS Trainings
Pelatihan K3 / Simulasi Emergency Response
No Start End
OHS Trainings/Emergency Response Simulations
Latihan dan Simulasi ERP Kantor Simpang Dukuh Surabaya Juni Juni
1
ERP Training and Simulation at the Simpang Dukuh Office in Surabaya June June
Latihan dan Simulasi ERP Kantor Sedati Sidoarjo Desember Desember
2
ERP Training and Simulation at the Sedati Office in Sidoarjo December December
Latihan dan Simulasi ERP & BCP Gudang Unit Jombang Maret
3 September
ERP & BCP Training and Simulation at the Jombang Unit Warehouse March
Latihan dan Simulasi ERP Gudang Unit Gedangan Januari Juli
4
ERP Training and Simulation at the Gedangan Unit Warehouse January July
Latihan dan Simulasi ERP Gudang Unit Malang Februari Agustus
5
ERP Training and Simulation at the Malang Unit Warehouse February August
BCMS Gudang Unit Kupang NTT
6 November November
BCMS at the Kupang Unit Warehouse, NTT
Latihan dan Simulasi ERP MSO Ponorogo
7 April April
ERP Training and Simulation at the Ponorogo MSO
Latihan dan Simulasi ERP MSO Bondowoso Mei Mei
8
ERP Training and Simulation at the Bondowoso MSO May May
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 133
Page 134
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace
Smart Mobility to Embrace
Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Employee Well-Being
Evaluasi K3 [403-9] [403-10] [S-06]
OHS Evaluation
Evaluasi pencapaian K3 dilakukan berdasarkan pencapaian MPM Group evaluates OHS performance based on
KPI yang telah ditetapkan setiap tahun. Di tahun annually established KPIs. In 2024, MPM Group recorded
2024, tidak terdapat kasus kecelakaan kerja fatal yang zero fatal work accidents. To ensure OHS Management
menyebabkan kematian yang terjadi di seluruh lingkungan System effectiveness, MPMRent conducts regular internal
Grup MPM. Selain itu, untuk memastikan efektivitas Sistem and external audits of ISO 45001 and OHSMS. The 2024
Manajemen K3, MPMRent rutin melaksanakan audit certification audit confirmed MPMRent’s continued
internal dan eksternal ISO 45001 dan SMK3. Hasil audit compliance, maintaining its ISO 45001 and OHSMS
sertifikasi pada tahun 2024 menunjukkan bahwa MPMRent certifications.
berhasil mempertahankan sertifikat ISO 45001 serta SMK3.
134 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 135
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 135
Page 136
06
Smart Mobility
to Embrace Community Well-Being
Dampak Kegiatan Usaha Terhadap Masyarakat
138 Impact of Business Activities on The Community
Pelaksanaan Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan
140 Implementation of Social and Environmental Responsibility
Evaluasi Program TJSL
164 CSR Program Evaluation
136 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 137
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 137
Page 138
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
06
Smart Mobility
to Embrace Community Well-Being
DAMPAK KEGIATAN USAHA TERHADAP MASYARAKAT [F.23] [3-3, 413-1, 413-2]
Impact of Business Activities on The Community
Grup MPM bertanggung jawab tidak hanya terhadap MPM Group acknowledges its responsibility for both
dampak lingkungan yang dihasilkan dari operasionalnya, environmental and social impacts from its operations on
tetapi juga terhadap dampak sosial bagi masyarakat di surrounding communities. Through its Smart Mobility to
sekitar wilayah operasional. Strategi Smart Mobility to Embrace Community Well-Being initiative, MPM addresses
Embrace Community Well-Being berfokus pada empat these impacts through four key areas: education, economy,
bidang utama yaitu pendidikan, ekonomi, lingkungan, dan environment, and social welfare. MPM strives to deliver
sosial. Strategi ini dirancang untuk memberikan kontribusi sustainable positive contributions through community
positif yang berkelanjutan melalui berbagai program empowerment initiatives aligned with the Sustainable
pemberdayaan masyarakat yang selaras dengan Tujuan Development Goals (SDGs).
Pembangunan Berkelanjutan (SDGs).
Untuk memastikan setiap program tepat sasaran, Grup To ensure program effectiveness, MPM Group conducts
MPM melakukan penilaian dampak secara menyeluruh di a comprehensive impact assessment across all (100%)
seluruh (100%) wilayah operasional. Penilaian ini bertujuan operational areas to determine both potential and actual
untuk mengidentifikasi dampak potensial maupun aktual impacts of their operational activities, products, and
yang diakibatkan oleh kegiatan operasional, produk, dan services. Furthermore, the MPM Group provides community
jasa yang disediakan. Selain itu, Grup MPM menyediakan complaint channels as an additional mechanism to submit
saluran pengaduan masyarakat sebagai mekanisme feedback regarding any experienced impacts.
tambahan untuk mengetahui dampak yang dirasakan
langsung oleh komunitas.
138 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 139
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Setelah dampak teridentifikasi, MPM akan menilai Once impacts are identified, MPM will evaluate social
program-program sosial berbasis konsep Creating programs based on the Creating Shared Value (CSV)
Shared Value (CSV), sehingga program tersebut tidak approach, ensuring mutual benefits for the community
hanya memberikan manfaat bagi masyarakat, tetapi juga and business sustainability. To measure effectiveness,
mendukung keberlanjutan bisnis. Untuk memastikan each program is evaluated using the Social Return on
efektivitasnya, setiap program dievaluasi menggunakan Investment (SROI) method conducted by an independent
metode Social Return on Investment (SROI), yang dihitung third party. The SROI results serve as a benchmark for
oleh pihak ketiga independen. Hasil pengukuran SROI program validity and help shape future initiatives to
ini menjadi tolok ukur validitas program sekaligus maximize positive impact.
bahan evaluasi untuk meningkatkan dampak positif dan
keberlanjutan inisiatif di masa mendatang.
Dampak Aktual
Actual Impacts
Positif ▪ Positive
●● Grup MPM menyediakan lapangan pekerjaan bagi masyarakat sekitar.
●● Pertumbuhan ekonomi bagi pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) yang menjadi bagian
dari rantai pasok MPM.
●● Peningkatan literasi, pengetahuan, dan kompetensi melalui berbagai program tanggung jawab sosial
pada bidang Pendidikan.
●● The MPM Group provides employment opportunities for local communities.
●● Economic growth for micro, small, and medium enterprises (MSMEs) that are part of the MPM supply chain.
●● Increased literacy, knowledge, and competence through various social responsibility programs in the field
of Education.
Negatif ▪ Negative
●● Timbulan limbah dari kegiatan perkantoran dan perbengkelan.
●● Waste generation from office and workshop activities.
Dampak Potensial
Potential Impacts
Positif ▪ Positive
●● Pertumbuhan ekonomi yang dapat terjadi melalui program tanggung jawab sosial pada bidang ekonomi.
●● Berkurangnya tingkat kecelakaan berkendara melalui inisiatif edukasi safety riding.
●● Mitigasi dampak perubahan iklim melalui inisiatif penanaman pohon dan bank sampah.
●● Economic growth from social responsibility programs in the economic field.
●● Reduced driving accident rates through safety riding education initiatives.
●● Climate change impact mitigation through tree planting and waste bank initiatives.
Negatif ▪ Negative
●● Risiko keselamatan konsumen yang dapat terjadi dari penggunaan produk.
●● Pencemaran udara berpotensi terjadi karena perawatan produk oleh konsumen yang tidak memadai.
●● Consumer safety risks from product use.
●● Air pollution that may occur due to inadequate product maintenance by consumers.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 139
Page 140
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
PELAKSANAAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL
DAN LINGKUNGAN [F.25] [S-12]
Implementation of Social and Environmental Responsibility
Implementasi program Tanggung Jawab Sosial dan MPM’s Corporate Social Responsibility (CSR) programs
Lingkungan (TJSL) atau Corporate Social Responsibility follows Law No. 40 of 2007 regarding Limited Liability
(CSR) yang dilaksanakan MPM mengacu pada Undang- Companies and Government Regulation No. 47 of 2012
Undang No. 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas regarding Social and Environmental Responsibility of
dan Peraturan Pemerintah No. 47 Tahun 2012 tentang Limited Liability Companies. MPM also refers to the 2021
Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan Perseroan Sustainability Roadmap as a strategic guide for designing
Terbatas. Selain itu, MPM juga berpedoman pada Peta and implementing CSR programs.
Jalan Keberlanjutan yang disusun pada tahun 2021 sebagai
acuan strategis dalam merancang dan melaksanakan
program-program TJSL.
Strategi dan kebijakan TJSL MPM dirancang untuk MPM’s CSR strategies and policies ensure that each
memastikan bahwa setiap inisiatif yang dilakukan relevan initiative is pertinent to the issues and impacts from
dengan isu dan dampak yang ditimbulkan oleh kegiatan the MPM Group’s operations. With this approach, CSR
operasional Grup MPM. Dengan pendekatan ini, program programs align with the MPM Group’s core business while
TJSL tidak hanya sejalan dengan bisnis inti Grup MPM, also effectively addressing the environmental and social
tetapi juga mampu mengelola isu-isu sosial dan lingkungan issues faced by the community. Business sustainability
yang dihadapi oleh masyarakat. Keberlanjutan bisnis harus must go hand in hand with providing benefits to the
berjalan beriringan dengan upaya memberikan manfaat community and the environment.
positif bagi masyarakat dan lingkungan.
Grup MPM mengalokasikan anggaran khusus setiap MPM Group plans and allocates a dedicated CSR budget
tahunnya untuk mendukung pelaksanaan program TJSL. annually to ensure the implementation of effective and
Dengan adanya alokasi dana yang terencana, program- measurable CSR programs. This approach guarantees that
program TJSL dapat dilaksanakan secara efektif dan terukur, the benefits are widely distributed to both the community
sehingga manfaat yang dihasilkan dapat dirasakan secara and the environment. To enhance the structure,
luas oleh masyarakat dan lingkungan. Dalam pelaksanaan measurability, and impact of its CSR initiatives, MPM
program TJSL, MPM bekerja sama dengan Yayasan Mitra collaborates with the Mitra Pinasthika Mustika Foundation
Pinasthika Mustika (YMPM). Kolaborasi ini memungkinkan (YMPM), ensuring a well-executed and sustainable
MPM untuk menjalankan program-program TJSL secara approach to community development.
lebih terstruktur, terukur, dan berdampak luas.
Biaya Investasi Sosial
Social Investment Costs
2024 2023 2022
2.647.193.785 2.993.082.306 1.523.636.424
Rp • IDR
140 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 141
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Empat Pilar Utama Program TJSL Grup MPM
Four Main Pillars of MPM Group’s CSR Program
Pendidikan ▪ Education
Meningkatkan akses dan kualitas pendidikan, termasuk pelatihan keterampilan dan literasi.
Improving access to and quality of education, including skills training and literacy.
Lingkungan ▪ Environment
Mengurangi dampak lingkungan melalui berbagai inisiatif hijau, seperti konservasi
sumber daya dan program penghijauan.
Reducing environmental impact through various green initiatives, such as resource conservation
and reforestation programs.
Pemberdayaan Ekonomi ▪ Economic Empowerment
Mendorong kemandirian ekonomi masyarakat melalui program pengembangan.
Encouraging community economic self-reliance through development programs.
Filantropi ▪ Philanthropic
Memberikan bantuan sosial kepada kelompok masyarakat yang membutuhkan, baik dalam
bentuk donasi maupun dukungan pada situasi darurat.
Providing social assistance to vulnerable communities through donations and emergency support.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 141
Page 142
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Program Pendidikan
Education Program
Beasiswa Program MRUF ENVOY [203-2]
MRUF ENVOY Scholarship Program
MPM berkolaborasi dengan Mien R. Uno Foundation MPM collaborates with the Mien R. Uno Foundation (MRUF)
(MRUF) untuk melaksanakan Program Entrepreneur to implement the Entrepreneur Development Scholarship
Development Scholarship for Youth (ENVOY). Program for Youth (ENVOY) Program, equipping students and young
ini dirancang khusus untuk membekali mahasiswa dan entrepreneurs with the skills, knowledge, and networks for
wirausaha muda dengan keterampilan, pengetahuan, dan developing sustainable businesses.
jaringan yang dibutuhkan untuk mengembangkan bisnis
berkelanjutan.
Sebagai bagian dari tanggung jawab sosial perusahaan, This collaboration reflects the MPM’s social responsibility
kolaborasi ini sejalan dengan visi MPM untuk menciptakan commitment, aligned with its vision of creating added
nilai tambah bagi masyarakat, khususnya di bidang value for the community, particularly in education and
pendidikan dan pengembangan SDM. Pada ENVOY human resource development. In ENVOY Batch 16 of 2024,
Angkatan 16 tahun 2024, MPM memberikan kontribusi MPM provided financial support of IDR50 million to assist
dana sebesar Rp50 juta sebagai bentuk dukungan MRUF in producing competitive and innovative future
terhadap upaya MRUF dalam mencetak entrepreneur masa entrepreneurs.
depan yang kompetitif dan inovatif.
Beasiswa Anak Asuh
Foster Child Scholarship
Program ini merupakan agenda rutin yang dilaksanakan This is a routine program by MPMulia to support
oleh MPMulia, dengan tujuan mendukung pendidikan the education of academically gifted students from
anak-anak kurang mampu namun berprestasi. Program ini underprivileged backgrounds. This program is part of the
menjadi bagian dari gerakan MPM Berbagi, yang berfokus MPM Berbagi movement, to enhance national education
pada upaya mencerdaskan bangsa dan memberikan and directly benefit children around MPM’s operational
dukungan pendidikan bagi anak-anak di sekitar kantor offices in Malang.
operasional MPM di Malang.
142 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 143
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Pada 27 Juli 2024, beasiswa diserahkan kepada 30 anak On July 27, 2024, thirty selected elementary school
terpilih di Balai RW 01 Kelurahan Kauman, Malang. Bantuan students, recognized for their academic and non-academic
yang diberikan mencakup uang tunai dan perlengkapan achievements, received scholarships at the RW 01 Hall
sekolah dengan total nilai Rp15 juta. Penerima beasiswa in Kauman Village, Malang. The scholarships, valued at
merupakan siswa-siswi sekolah dasar yang telah IDR15 million, included both cash and school supplies.
menunjukkan prestasi akademik dan non-akademik di
sekolah mereka masing-masing.
Selama pelaksanaan program ini, MPMulia telah Through this program, MPMulia has benefited thousands
membantu ribuan siswa tingkat Sekolah Dasar (SD) di of elementary school students in Kauman Village, Klojen
Kelurahan Kauman, Kecamatan Klojen, Malang. District, Malang.
Donasi Pendidikan
Educational Donations
MPMInsurance melaksanakan program Donasi Pendidikan MPMInsurance launched an Educational Donation program,
dengan memberikan bantuan sarana belajar bagi SD providing learning facilities for SD Negeri 6 Sama Guna in
Negeri 6 Sama Guna, Mataram, Nusa Tenggara Barat. Mataram, West Nusa Tenggara. The donation, valued at
Donasi ini mencakup satu unit laptop serta berbagai IDR 10 million, included one laptop and various stationery
perlengkapan alat tulis seperti buku, pensil, dan pena supplies like books, pencils, and pens. This support aims
yang dibutuhkan oleh sekolah dengan total nilai sebesar to enhance the learning experience and facilitate both
Rp10 juta. Bantuan ini bertujuan untuk menunjang proses students and educators in accessing better technology
pembelajaran dan mendukung para siswa serta tenaga and educational resources.
pengajar dalam mengakses teknologi dan sumber belajar
yang lebih baik.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 143
Page 144
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Pelatihan SMK TBSM (Teknik dan Bisnis Sepeda Motor) [203-2]
Training for Motorcycle Business and Engineering (TBSM) Vocational High School
MPMulia bekerja sama dengan PT Astra Honda Motor MPMulia with PT Astra Honda Motor (AHM) organized a
(AHM), menyelenggarakan program Pelatihan Teknis Honda Standard Technical and Entrepreneurial Business
Standar Honda dan Bisnis Kewirausahaan bagi guru-guru Training program for vocational school teachers registered
SMK yang terdaftar sebagai mitra MPMulia di wilayah as MPMulia partners in East Java and East Nusa Tenggara
Jawa Timur dan Nusa Tenggara Timur (NTT). Program ini (NTT). This program aims to enhance their technical
dirancang untuk meningkatkan kompetensi teknis dan and entrepreneurial competencies, while ensuring the
kewirausahaan para guru, sekaligus memastikan standar education quality standards in motorcycle engineering
kualitas pendidikan di bidang teknik sepeda motor sesuai meet industry needs.
dengan kebutuhan industri.
Sepanjang tahun 2024, sebanyak 15 kegiatan uji kompetensi In 2024, the program held 15 competency test and
dan sertifikasi telah dilaksanakan, dengan melibatkan 116 certification activities, engaging 116 participants from
peserta dari berbagai SMK mitra. Pelatihan ini mencakup various partner vocational schools. This training covered
materi teknis sepeda motor berbasis standar Honda technical materials based on Honda standards for
serta modul kewirausahaan yang bertujuan membekali motorcycles, as well as entrepreneurship modules to equip
guru dengan keterampilan manajemen bisnis. Total biaya teachers with essential business management skills. The
yang dikeluarkan untuk program ini sebesar Rp44 juta, total cost for this program was IDR44 million, reflecting
mencerminkan komitmen MPMulia dalam mendukung MPMulia’s commitment to supporting the development of
pengembangan pendidikan vokasi yang berkualitas. quality vocational education.
Edukasi Safety Riding
Safety Riding Education
Sebagai wujud komitmen dalam meningkatkan kesadaran As a form of its commitment to increasing safe and
berkendara yang aman dan bertanggung jawab, MPMulia responsible driving awareness, MPMulia, through the
melalui Departemen Safety Riding bersama Prinsipal Safety Riding Department together with the Principal,
secara rutin menyelenggarakan program Edukasi Safety regularly organizes the Safety Riding Education program.
Riding. Program ini tidak hanya berfokus pada edukasi This program not only provides theoretical education and
teoritis dan praktik keselamatan berkendara, tetapi juga practical training, but also actively contributing to safer
berperan aktif dalam menciptakan lingkungan pemukiman residential areas through the Cari_Aman Campaign.
yang lebih aman melalui Kampanye Cari_Aman.
144 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 145
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Kolaborasi dengan Polri menjadi salah satu pilar penting A key pillar of this program is our collaboration with the
dalam program ini, di mana dilakukan observasi terhadap National Police (Polri), which involves detailed motorcycle
sepeda motor untuk mengidentifikasi komponen inspections to identify accident risk components, including
berpotensi risiko kecelakaan, termasuk kerusakan teknis. technical faults. The findings directly inform improvements
Hasil observasi ini menjadi dasar peningkatan fitur to vehicle safety features and the development of more
keselamatan kendaraan serta pengembangan alat peraga effective educational materials.
edukasi yang lebih efektif.
Pada tahun 2024, inisiatif ini diperluas melalui sinergi In 2024, we expanded this initiative through partnerships
dengan Pemerintah Daerah, menyasar masyarakat, with local governments, reaching communities, schools,
sekolah, hingga perusahaan. Materi edukasi tidak hanya and businesses. Our educational programs included
mencakup pelatihan antisipasi potensi bahaya selama hazard anticipation training and traffic sign awareness.
berkendara, tetapi juga pengenalan rambu-rambu lalu We conducted 432 events, reaching 32,102 participants,
lintas. Sepanjang tahun ini, tercatat 432 event edukasi telah including students, government and company employees,
dilaksanakan, menjangkau 32.102 penerima manfaat dari and community members. These events featured
kalangan pelajar SMP-SMA/sederajat, instansi pemerintah, emergency simulations, safe riding practice, and traffic law
perusahaan, dan komunitas. Kegiatan ini meliputi simulasi education, with a total investment of IDR 186 million.
situasi darurat, pelatihan praktik berkendara aman, serta
sosialisasi kepatuhan terhadap peraturan lalu lintas,
dengan total investasi mencapai Rp186 juta.
Tak berhenti pada kegiatan edukasi, MPMulia bersama Beyond educational initiatives, MPMulia, partnered with
dengan Polres Mojokerto, Polrestabes Surabaya, Polres regional police forces in Mojokerto, Surabaya, Gresik,
Gresik, Polres Malang Kota, Polres Malang dan Polresta Malang City, Malang Regency, and Sidoarjo placed 24
Sidoarjo memasang 24 papan peringatan rawan kecelakaan accident hazard warning signs at critical points such as
di titik-titik kritis seperti Cangar, Pacet, dan wilayah urban Cangar, Pacet, and the Surabaya-Gresik urban areas, to
Surabaya-Gresik. Pemasangan ini bertujuan meminimalisir minimize accident risks in these locations, with a total
risiko kecelakaan di area rawan, dengan total anggaran budget of IDR16.65 million.
Rp16,65 juta.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 145
Page 146
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Program Edukasi Karier
Career Education Program
Program ini bertujuan bertujuan untuk mendukung This program aims to support young people in preparing
kesiapan generasi muda memasuki dunia kerja. Sepanjang themselves to enter the workforce. Throughout 2024,
tahun 2024 MPMRent telah mengadakan empat kegiatan, MPMRent has held four activities, namely:
yaitu:
●● Memberikan panduan menyusun CV yang menarik ●● Guidance on creating attractive and professional
dan profesional untuk siswa SMKN 1 Singosari Malang CVs for students of SMKN 1 Singosari Malang in the
dalam webinar “Kupas Tuntas CV Kamu bareng HR webinar “Prepare Your CV with MPMRent HR”;
MPMRent”;
●● Menyelenggakan webinar pada platform JobStreet ●● Webinar on the JobStreet platform with the theme
dengan tema “Digital Transformation in Recruitment: “Digital Transformation in Recruitment: Overcoming
Overcoming Challenges and Embracing Change”; Challenges and Embracing Change”;
●● Melakukan edukasi terkait cara membangun personal ●● Educational activity on building a strong personal
branding yang kuat untuk menghadapi wawancara branding to face job interviews for students of Bina
kerja bagi mahasiswa Universitas Bina Nusantara Nusantara University (BINUS) Alam Sutera;
(BINUS) Alam Sutera;
●● Membantu mahasiswa BINUS Jakarta untuk ●● Guiding BINUS Jakarta students on building a
memahami cara membangun citra profesional dengan professional image by leveraging LinkedIn as an
memanfaatkan LinkedIn sebagai alat networking yang effective networking tool.
efektif.
146 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 147
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Membuka Pintu Masa Depan Generasi Berprestasi
Unlocking Future Opportunities for Outstanding Generations
Program MPMBerbagi Beasiswa MPMX merupakan The MPMBerbagi MPMX Scholarship Program
wujud komitmen Grup MPM dalam mendukung reflects MPM Group’s commitment to supporting
pendidikan generasi muda yang dilaksanakan youth education since 2013. Starting from 2021, this
sejak tahun 2013. Mulai tahun 2021, program ini program specifically aims for outstanding diploma
secara khusus menyasar mahasiswa D3, D4, dan S1 and bachelor’s degree students from underprivileged
berprestasi dari keluarga kurang mampu, dengan families, with a focus on innovation in the automotive
fokus pada inovasi di bidang otomotif dan keuangan. and finance sectors. Participants are assessed based
Peserta tidak hanya dinilai berdasarkan prestasi on academic achievement and character, as well
akademik dan perilaku, tetapi juga melalui proposal as proposals and presentations showcasing their
dan presentasi yang menampilkan ide-ide kreatif dan innovative ideas and solutions.
solusi inovatif.
Pada tahun 2023, MPM memperluas cakupan In 2023, MPM expanded the program’s reach to
program dengan memberikan kesempatan kepada outstanding children of journalists in the Greater
putra-putri wartawan yang berprestasi di wilayah Jakarta and East Java. Selection is conducted through
Jabodetabek dan Jawa Timur. Seleksi dilakukan academic, non-academic, and introductory video
melalui penilaian akademik, non-akademik, serta assessments to measure participants’ communication
video perkenalan untuk mengukur kemampuan skills and potential.
komunikasi dan potensi peserta.
Pada 2024, program ini telah memberikan dampak In 2024, this program has presented significant
signifikan: impacts:
●● 15 mahasiswa dan 20 anak wartawan menerima • 15 students and 20 journalists’ children received
manfaat beasiswa; scholarships;
●● Total dana yang disalurkan mencapai Rp220 juta; • The total funds distributed reached IDR 220 million;
●● Lebih dari 100 mahasiswa telah merasakan • More than 100 students have benefited since the
manfaat sejak peluncuran program. program’s launch.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 147
Page 148
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Program Lingkungan
Environmental Program
MPM “Reviving Our Rivers”
Program “Reviving Our Rivers” dilaksanakan rangka In commemoration of River Day, the ‘Reviving Our Rivers’
memperingati Hari Sungai, serta merupakan kelanjutan program, a follow-up to the EnvironmenTalk webinar,
dari webinar EnvironmenTalk dengan tema yang sama. engages employees and the community in promoting
Program ini bertujuan untuk meningkatkan kesadaran river ecosystem awareness. The program focuses on
akan pentingnya ekosistem sungai serta mengajak fostering participation in maintaining the cleanliness and
karyawan dan masyarakat untuk turut berperan dalam preservation of aquatic environments.
menjaga kebersihan dan kelestarian lingkungan perairan.
Program ini melibatkan partisipasi aktif dari karyawan This program saw active involvement from MPM employee
volunteer MPM dan Komunitas Ciliwung Bambon, sebuah volunteers and the Ciliwung Bambon Community, a
komunitas lokal yang peduli terhadap pelestarian Sungai local group committed to Ciliwung River preservation.
Ciliwung. Pada kegiatan ini peserta berhasil menanam Participants planted 100 tree seedlings along the
100 bibit pohon di sekitar bantaran Sungai Ciliwung, yang riverbanks, followed by a river cleanup initiative.
kemudian dilanjutkan dengan aksi bersih-bersih sungai.
Desa Tangguh Energi
Self-Sufficient Energy Village
Program ini bertujuan untuk meningkatkan akses This program aims to improve energy access for Oesusu
energi bagi masyarakat Desa Oesusu, Kecamatan Takari, Village, Takari District, Kupang Regency, East Nusa
Kabupaten Kupang, NTT. Pada tahun kedua pelaksanaan, Tenggara. In its second year, the program focused on
program ini berfokus pada optimalisasi fungsi Pembangkit optimizing the Micro Hydro Power Plant (PLTMH). For
Listrik Tenaga Mikro Hidro (PLTMH). Untuk memastikan program continuity, MPM also installed street lighting at
keberlanjutan program, MPM menyediakan sarana jaringan five key locations, formed a street lighting management
penerangan jalan di lima titik strategis, membentuk panitia committee, and created an MPM Corner as a reading and
pengelola jaringan penerangan jalan, dan membangun learning space for children and parents.
MPM Corner sebagai ruang baca dan belajar bagi anak-
anak dan orang tua.
148 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 149
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Berdasarkan hasil survei, 150 warga dari 72 rumah tangga A survey revealed that 150 residents from 72 households
menyatakan puas terhadap manfaat yang dirasakan have benefited from this initiative, and at least 25 students
dari inisiatif ini. Selain itu, minimal 25 siswa telah aktif found the MPM Corner to be a favorable place to learn.
memanfaatkan fasilitas MPM Corner sebagai tempat To ensure sustainable management of the PLTMH, four
belajar yang kondusif. Untuk memastikan pengelolaan members of a local Village-Owned Enterprise (BUMDes)
PLTMH yang berkelanjutan, empat anggota Badan Usaha have taken on operational responsibilities. Additionally,
Milik Desa (BUMDes) kini berfokus dalam mengelola the local government’s commitment to constructing
operasional PLTMH. Dukungan terhadap program ini another PLTMH unit further reinforces the program’s long-
semakin kuat dengan adanya surat komitmen dari term impact and support.
pemerintah setempat terkait pembangunan tambahan
satu unit PLTMH.
Mitra Olah Sampah (MILAH)
Program MILAH merupakan inisiatif MPM dalam The MILAH Program is an MPM initiative aimed at
mendorong pengelolaan sampah berkelanjutan melalui promoting sustainable waste management by establishing
pendirian bank sampah mitra yang berfungsi sebagai partner waste banks to handle operational waste. MPM
mitra perusahaan untuk menangani sampah operasional. currently supports two leading waste banks: Sumber
Saat ini, MPM telah membina dua bank sampah unggulan Mutiara Tangerang Waste Bank (BSSMT) and Ganting
yaitu Bank Sampah Sumber Mutiara Tangerang (BSSMT) Village Waste Bank, Sidoarjo. Both operate independently,
dan Bank Sampah Guyub Rukun Mulia di Desa Ganting, contributing to significant environmental improvements
Sidoarjo. Keduanya telah berjalan secara mandiri, while enhancing community welfare.
memberikan manfaat nyata bagi lingkungan dan
kesejahteraan masyarakat sekitar.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 149
Page 150
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Seiring dengan meningkatnya aktivitas pengelolaan With the expansion of waste management activities at
sampah di BSSMT, MPM turut mendukung BSSMT, MPM has supported its growth by providing
pengembangannya dengan memberikan bantuan berupa laptops and facility renovations, enhancing operations, and
laptop dan renovasi fasilitas. Bantuan ini bertujuan untuk creating an educational space to raise public awareness
memperkuat operasional bank sampah sekaligus mendirikan about responsible waste management. Currently, BSSMT
ruang edukasi yang dapat digunakan untuk meningkatkan serves over 130 customers and has successfully diverted
kesadaran masyarakat mengenai pengelolaan sampah yang more than 10 tons of waste from landfills. 100%
bertanggung jawab. Dengan lebih dari 130 nasabah, BSSMT
telah berhasil menyelamatkan lebih dari 10 ton sampah
dari lingkungan sekitar agar tidak berakhir di Tempat
Pembuangan Akhir (TPA).
Donasi Bibit Mangrove
Mangrove Seedling Donations
Program ini telah berjalan selama tiga tahun berturut-turut. This program has been running for three consecutive years.
Pada tahun 2024, MPMInsurance telah mendonasikan In 2024, MPMInsurance donated 2,650 mangrove seedlings
2.650 bibit mangrove yang ditanam di Kawasan Konservasi planted in the Grand Meirakaca Mangrove Conservation
Mangrove Grand Meirakaca, Kota Semarang. Penanaman Area, Semarang City. The planting of mangrove
bibit mangrove dilakukan secara langsung oleh perwakilan seedlings was carried out directly by representatives of
karyawan MPMInsurance dari kantor perwakilan Semarang. MPMInsurance employees from the Semarang office.
Tak hanya itu, MPMulia juga memperluas dampak Additionally, MPMulia expanded its positive impact by
positifnya dengan berkolaborasi bersama Yayasan collaborating with the Astra Honda Motor Foundation to
Astra Honda Motor dalam aksi penanaman 20.000 bibit plant 20,000 mangrove seedlings in Banyuwangi on June
mangrove di Banyuwangi pada 11 Juni 2024, dimana 5.000 11, 2024, with MP contributing 5,000 seedlings.
bibit merupakan kontribusi dari MPMulia.
150 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 151
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Rehabilitasi Mangrove Part III:
Melestarikan Lingkungan Sekaligus Memberdayakan Ekonomi Masyarakat [F.10] [203-2]
Mangrove Rehabilitation Part III: Preserving the Environment While Empowering the Community’s Economy
MPM kembali melanjutkan Program Rehabilitasi Mangrove MPM continues its Mangrove Rehabilitation Program in
di Desa Golo Sepang, Nusa Tenggara Timur, sebagai bagian Golo Sepang Village, East Nusa Tenggara, to preserve
dari komitmen dalam menjaga kelestarian lingkungan the environment while improving the welfare of coastal
sekaligus meningkatkan kesejahteraan masyarakat pesisir. communities. This program aims to strengthen environmental
Program ini bertujuan untuk memperkuat daya dukung carrying capacity, maintain coastal ecosystems, and enhance
lingkungan, menjaga ekosistem pesisir, serta meningkatkan biodiversity. In 2024, MPM planted 30,000 mangrove
keanekaragaman hayati. Pada tahun 2024, MPM telah seedlings across 3 hectares of land.
menanam 30.000 bibit mangrove di lahan seluas 3 hektar.
Bibit mangrove yang telah ditanam akan dipantau setiap To ensure successful growth, the planted mangroves are
dua minggu sekali yang bertepatan dengan jadwal melaut monitored biweekly, aligning with local fishermen’s sea trips.
masyarakat setempat. Kegiatan ini mencakup pembersihan These efforts include removing marine debris, repositioning
sampah yang terbawa arus ke lokasi rehabilitasi, perbaikan leaning mangrove trees, and replanting new seedlings to
posisi pohon mangrove yang miring, serta penyulaman bibit replace nonviable ones. Despite challenges such as large
baru untuk menggantikan tanaman yang mati. Meskipun marine debris from upstream, the mangrove survival rate in
masih menghadapi tantangan berupa terjangan sampah 2024 reached 70%. To support the program’s sustainability,
berukuran besar dari hulu, tingkat kelulushidupan mangrove MPM has provided canoes and boats for local fishermen
di Desa Golo Sepang pada tahun 2024 mencapai 70%. participating in the rehabilitation efforts.
Sebagai bentuk dukungan terhadap keberlanjutan program,
MPM juga menyediakan kano dan perahu bagi nelayan
setempat guna membantu kegiatan perawatan mangrove.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 151
Page 152
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Selain rehabilitasi mangrove, program ini juga mendorong This program also fosters economic independence within
kemandirian ekonomi masyarakat lokal. Berkat pelatihan the local community. Through the training provided since its
yang diberikan sejak tahun pertama, masyarakat kini mampu inception, community members have developed the skills to
melakukan pembibitan sendiri dan bahkan menjual bibit cultivate and sell their own mangrove seedlings, creating a
mangrove sebagai sumber pendapatan baru. MPM juga new source of income. To further accelerate environmentally
menjadi multiplier dan dinamisator dalam mempercepat focused economic growth, MPM has supported the
pertumbuhan ekonomi berbasis lingkungan, dengan development of trekking paths and gazebos, enhancing
menyediakan jalur trekking dan gazebo yang dirawat setiap mangrove educational tourism in the area.
tahun untuk memperkuat potensi wisata edukasi mangrove
di kawasan ini.
Pada tahun 2024, program ini semakin berkembang In 2024, the program expanded its focus to harness the
dengan fokus pada nilai ekonomi buah mangrove. MPM economic potential of mangrove fruit. MPM facilitated
mengadakan pelatihan pengolahan buah mangrove bagi training sessions for local women and PKK members in
ibu-ibu pesisir dan anggota Pemberdayaan Kesejahteraan Golo Sepang, empowering them to process mangrove fruit
Keluarga (PKK) di Desa Golo Sepang. Melalui program ini, into marketable products such as mangrove syrup and ice
masyarakat dilatih untuk mengolah buah mangrove menjadi cream. This initiative not only fosters entrepreneurship but
produk bernilai jual seperti sirup mangrove dan es krim, also creates sustainable business opportunities. To further
membuka peluang usaha baru yang berkelanjutan. Sebagai support the community, MPM assists in obtaining Home
bagian dari upaya meningkatkan daya saing produk, MPM Industry Food Production Certificates (PIRT), enhancing the
juga mendukung masyarakat dalam mendapatkan Sertifikat marketability and commercial value of their mangrove-based
Produksi Pangan Industri Rumah Tangga (PIRT), sehingga products.
produk olahan mangrove dapat dipasarkan lebih luas dan
memiliki nilai tambah yang lebih tinggi.
152 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 153
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Pada wilayah rehabilitasi ini telah teridentifikasi 21 jenis In this rehabilitation area, 21 species of mangroves have
mangrove yang menunjukan tingginya keanekaragaman been identified, reflecting the rich biodiversity that has
hayati yang berhasil dipulihkan. Keberhasilan program been successfully restored. The success of this rehabilitation
rehabilitasi ini juga menjadikan Desa Golo Sepang program has transformed Golo Sepang Village into a hub
sebagai pusat pembelajaran ekosistem mangrove, menarik for mangrove ecosystem learning, attracting visits from
kunjungan dari berbagai organisasi seperti WWF, Yayasan organizations like WWF, the Astra Foundation, and the
Astra, dan Dinas Perikanan, yang turut berkontribusi dalam Fisheries Department, which have contributed to mangrove
kegiatan penanaman mangrove. Dengan MPM sebagai planting activities. With MPM as the driving force, this
penggerak utama, program ini tidak hanya memberikan program not only positively impacts the environment but
dampak positif bagi lingkungan, tetapi juga membuka also creates sustainable economic growth opportunities for
peluang pertumbuhan ekonomi yang berkelanjutan bagi the coastal community.
masyarakat pesisir.
Sorotan Tahun 2024 2024 Highlights
●● Total 60.000 bibit mangrove telah ditanam dalam kurun ●● A total of 60,000 mangrove seedlings have been planted
waktu tiga tahun pelaksanaan program. over three years of program implementation.
●● Tingkat kelulushidupan bibit mangrove mencapai 70% ●● The survival rate of mangrove seedlings reached 70%
berkat upaya monitoring dan penyulaman secara berkala. due to regular monitoring and replanting efforts.
●● Dukungan sarana perawatan mangrove melalui ●● Support for mangrove care facilities included the
penambahan 2 kano dan 1 perahu bagi nelayan addition of 2 canoes and 1 boat for local fishermen.
setempat.
●● Masyarakat memperoleh sumber pendapatan baru ●● The community gained new income sources through
melalui usaha pembibitan mangrove serta pengolahan mangrove seedling cultivation and processing mangrove
buah mangrove menjadi produk bernilai jual. fruit into marketable products.
●● Desa Golo Sepang berkembang menjadi pusat ●● Golo Sepang Village has developed into a center for
pembelajaran ekosistem mangrove, menarik kunjungan mangrove ecosystem learning, attracting visits from
dari berbagai pihak. various parties.
Jenis Mangrove yang terindentifikasi di sekitar wilayah rehabilitasi:
Mangrove species identified around the rehabilitation area
Avicennia marina (Api-api Putih ▪ Grey Mangrove) Rhizophora apiculate (Bakau Minyak)
Bruguiera cylindrica (Tanjang Putih ▪ White Mangrove) Rhizophora stylosa (Bakau Kecil)
Bruguierra parviflora (Bakau Bunga Kecil) Rhizophora mucronate (Bakau Hitam)
Bruguierra sexangular (Bakau Cina) Scyphipora hydrophyllacea (Cingam)
Ceriops tagal (Tengar Putih) Sonneratia alba (Pidada Putih)
Ceriops decandra (Bido-bido) Sonneratia caseolaris (Pidada Merah)
Heritiera littoralis (Dungun Laut) Xylocarpus granatum (Nyiri Abang)
Lumnitzera racemosa (Teruntum Putih) Xylocarpus mollucensis (Nyiri Batu)
Fauna yang terindentifikasi di sekitar wilayah rehabilitasi:
Fauna identified around the rehabilitation area
Crocodylus porosus (Buaya Muara ▪ Saltwater Crocodile) Portunus pelagicus (Rajungan ▪ Blue Crab)
Cynopterus brachyotis (Kelelawar Buah ▪ Fruit Bat) Scylla serrata (Kepiting Bakau ▪ Mud Crab)
Egretta ardesiaca (Kuntul Hitam ▪ Black Heron) Synbranchus bengalensis (Belut Rawa ▪ Swamp Eel)
Egretta garzetta (Kuntul Putih ▪ Little Egret) Varanus indicus (Biawak Bakau ▪ Mangrove Monitor)
Lutjanus campechanus (Kakap ▪ Red snapper) Varanus komodoensis (Komodo)
Penaeus monodon (Udang ▪ Prawn)
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 153
Page 154
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Program Ekonomi
Economic Program
MPM Berdaya Perempuan
MPM Women Empowerment
Program ini berfokus pada peningkatan kapasitas usaha This program focuses on empowering women-led micro,
mikro dan kecil (UMKM), dengan sasaran utama pelaku small, and medium enterprises (MSMEs). As part of
usaha perempuan. Sebagai bagian dari kegiatan employee employee volunteering activities, 11 employees from MPM
volunteering, sebanyak 11 karyawan dari Head Office Group’s Head Office shared their knowledge and expertise
Grup MPM turut serta berbagi ilmu dan pengalaman to 10 female MSME enterpreneurs, equipping them with
kepada 10 ibu pelaku UMKM untuk membantu mereka the skills to grow and sustain their businesses.
mengembangkan usaha secara lebih berkelanjutan.
Program ini mencakup beberapa inisiatif utama, yaitu This program offers a one-year mentoring initiative,
pendampingan selama satu tahun, edukasi kewirausahaan, including entrepreneurship education, business support
bantuan sarana penunjang usaha, serta dukungan facilities, and business capital support. Its goal is to
modal usaha. Dampak yang diharapkan dari program strengthen business assets, enhance management skills,
ini mencakup peningkatan aset usaha, peningkatan and increase the entrepreneurs’ income, fostering long-
pengetahuan dan keterampilan dalam menjalankan bisnis, term economic resilience.
serta pertumbuhan penghasilan bagi para pelaku usaha.
Life Skill Training Centre (LSTC)
Program LSTC yang dilaksanakan MPMInsurance dirancang The LSTC program implemented by MPMInsurance aims
untuk meningkatkan kapasitas dan kualitas hidup para to enhance the skills and quality of life of taxi and online
pengemudi taksi dan ojek online melalui pelatihan soft skill motorcycle taxi drivers through soft skills and practical
dan pengetahuan praktis. Program ini mengangkat tema knowledge training. Under the theme “Life Investment:
“Investasi Hidup: Pentingnya Literasi Asuransi”. Dengan The Importance of Insurance Literacy,” the program equips
adanya pelatihan ini, diharapkan para pengemudi dapat drivers with greater confidence, improved professional
lebih percaya diri dan profesional dalam menjalankan skills, and enhanced financial preparedness, empowering
pekerjaannya, sekaligus memiliki kesiapan finansial yang them for a more secure and sustainable future.
lebih baik.
154 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 155
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Kegiatan ini dilaksanakan selama dua hari dengan materi The two-day program covered a comprehensive range
yang komprehensif. Pada hari pertama, peserta mengikuti of topics. Day one featured practical training in service
pelatihan dan praktik langsung mengenai service excellence, effective communication, income management,
excellence, effective communication, income management, and financial risk education. Day two focused on interactive
perencanaan keuangan, serta edukasi risiko dan kerugian sessions and educational talks about risk and insurance
finansial. Hari kedua diisi dengan talkshow dan edukasi awareness, and the significance of vehicle coverage.
tentang pengenalan risiko dan asuransi, serta pentingnya
asuransi kendaraan.
Sementara itu MPMRent juga konsisten melaksanakan Meanwhile, MPMRent continues to consistently conduct
LSTC untuk masyarakat umum yang tertarik untuk menjadi the LSTC program for the general public who are interested
pengemudi profesional. Kegiatan ini dilaksanakan pada in becoming professional drivers. The program was held
tanggal 23-24 Oktober 2024, di mana 40 peserta diberikan on October 23–24, 2024, with 40 participants receiving
modul-modul terkait driver service ethics, customer service training modules on driver service ethics, customer service
excellence, termasuk praktik mengemudi. excellence, as well as hands-on driving practice.
MPM Srikandi Preneur
Program ini merupakan inisiatif baru yang diluncurkan In 2024, MPM introduced a new program to support the
oleh MPM pada tahun 2024 sebagai upaya untuk entrepreneurial ventures of MPMRent drivers’ spouses.
memberdayakan potensi usaha UMKM para istri Eleven selected women met the requirements such as
driver MPMRent. Sebanyak 11 istri pengemudi terpilih residing in the Greater Jakarta area, active operation of an
berdasarkan kriteria tertentu, seperti domisili di MSME, and their husbands’ minimum five-year tenure at
Jabodetabek, memiliki usaha UMKM yang aktif, dan suami MPMRent.
telah bekerja di MPMRent minimal lima tahun.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 155
Page 156
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Dalam rangka memberikan fondasi yang kuat bagi para MPM empowered participants by facilitating a One Day
peserta, MPM mengadakan sesi One Day Coaching yang Coaching session with MPMRent employees as volunteer
melibatkan karyawan MPMRent sebagai volunteer mentor. mentors. The session addressed key areas such as financial
Sesi ini mencakup berbagai aspek penting dalam menjalankan record-keeping, digital marketing strategies, inventory
bisnis, mulai dari pencatatan keuangan, pemasaran digital, control, business legality, risk management, and leadership
manajemen inventaris, legalitas usaha, hingga pengelolaan skills development.
risiko dan pengembangan kepemimpinan.
Dukungan MPM tidak berhenti di sesi pelatihan saja. Selama Building on the initial training, MPM provides a year-
satu tahun ke depan, peserta akan mendapatkan pembinaan long mentorship program with Rumah Zakat, ensuring
mendalam dari Rumah Zakat, termasuk bimbingan dan participants can effectively apply their skills. Additionally,
supervisi berkala untuk memastikan implementasi ilmu MPM reinforces their business growth by supplying
yang telah diberikan. MPM juga memberikan bantuan equipment or raw materials tailored to each MSME’s
penunjang usaha, berupa peralatan atau bahan baku yang specific needs.
sesuai dengan kebutuhan masing-masing UMKM untuk
semakin memperkuat bisnis peserta.
Bengkel Disabilitas
Workshop for Persons with Disabilities
Sejak tahun 2019, MPM Honda Jatim secara konsisten MPM Honda Jatim’s Workshop for Persons with Disabilities
mendorong penguatan ekonomi masyarakat inklusi, program, active since 2019, aims to bolster the economic
khususnya penyandang disabilitas, melalui program Bengkel capabilities of inclusive communities. By providing access
Disabilitas. Program ini bertujuan memberdayakan kelompok to business facilities and infrastructure, the program
disabilitas dengan memberikan akses terhadap sarana dan empowers them to be financially self-reliant and contribute
prasarana usaha, sehingga mereka dapat mandiri secara to social development.
ekonomi dan berkontribusi aktif dalam pembangunan sosial.
Pada tahun 2024, MPM Honda Jatim memberikan pelatihan MPM Honda Jatim expanded its support in 2024 by
khusus pada lima peserta disabilitas. MPM Honda Jatim juga delivering specialized training to five individuals with
memberikan donasi perlengkapan usaha kepada 10 bengkel disabilities and supplying business equipment to 10
disabilitas yang tersebar di kota Banyuwangi, Pasuruan, workshops in Banyuwangi, Pasuruan, Probolinggo,
Probolinggo, Malang, Madiun, Jember, dan Sidoarjo. Donasi Malang, Madiun, Jember, and Sidoarjo. These donations
ini diharapkan dapat memperlancar operasional usaha para aim to optimize operational efficiency, boost productivity,
disabilitas, meningkatkan produktivitas, serta membuka and facilitate business growth for the workshops.
peluang perluasan bisnis.
156 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 157
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Budi Daya Kepiting Bakau Sistem Apartemen [203-2]
Vertical Mangrove Crab Farming
Program rehabilitasi mangrove di Desa Golo Sepang Beyond ecological restoration, the mangrove project
membawa dampak yang lebih luas dari sekadar pemulihan in Golo Sepang Village has also created new economic
ekosistem. Awalnya, nelayan setempat membuang kepiting opportunities. Initially, local fishermen viewed crabs as a
bakau yang hidup di bawah mangrove karena dianggap threat to mangrove seedlings. However, through education
mengganggu pertumbuhan bibit mangrove. MPM melihat and training provided by MPM, they learned to implement
peluang untuk mengubah tantangan ini menjadi peluang vertical crab farming, transforming a challenge into a
ekonomi bagi masyarakat dengan memberikan penyuluhan sustainable source of income.
dan pelatihan budi daya kepiting bakau menggunakan
sistem apartemen kepiting (vertical crab house).
Hasilnya, program ini tidak hanya membantu menjaga
keseimbangan ekosistem mangrove tetapi juga membuka This program not only strengthens the mangrove
mata masyarakat akan potensi ekonomi yang sebelumnya ecosystem’s balance but also unlocks previously untapped
tidak dimanfaatkan. Saat ini, kelompok budi daya kepiting economic potential for the community. The mangrove crab
bakau telah menjalin kerja sama dengan restoran seafood farming group has successfully partnered with seafood
di Labuan Bajo untuk memasok kepiting soka dan kepiting restaurants in Labuan Bajo, supplying 25 kg of both soft-
biasa dengan volume 25 kg per bulan. Permintaan terus shell and regular crabs each month. To meet the growing
meningkat, tetapi keterbatasan jumlah crab house menjadi demand, the group is actively expanding ensuring a
tantangan tersendiri. Oleh karena itu, kelompok budi daya sustainable and scalable business model.
tengah berupaya menambah kapasitas crab house guna
memenuhi kenaikan permintaan pasar.
Sejak program MPM Green Action berjalan, Desa Golo
Sepang semakin dikenal luas. Tidak hanya menarik As a result of the MPM Green Action program, Golo
perhatian wisatawan yang ingin mencoba trekking Sepang Village has gained significant recognition. The
mangrove dan bermain kano, tetapi juga menjadi lokasi village now attracts tourists for mangrove exploration and
penelitian dan Kuliah Kerja Nyata (KKN) bagi mahasiswa canoeing, and serves as a site for academic research and
dari berbagai institusi. Desa ini kini berkembang menjadi student community service projects. This has led to its
destinasi ekowisata berbasis konservasi dan pemberdayaan development as a thriving ecotourism destination centered
masyarakat yang menjanjikan. on conservation efforts and community empowerment.
Budi daya kepiting bakau ini telah menjadi multiplier dan
dinamisator bagi berbagai aktivitas yang mendorong Mangrove crab farming has served as a catalyst, driving
pertumbuhan ekonomi lokal. Program ini membuktikan local economic growth and inspiring further community
bahwa pendekatan berbasis kolaborasi dan keberlanjutan initiatives. This program underscores the power of
dapat menciptakan efek berantai yang memperluas collaborative and sustainable strategies in generating
manfaat bagi masyarakat. Dengan semangat gotong widespread benefits. Through combined efforts and
royong dan inovasi, program ini terus membuka peluang innovative practices, it consistently creates new avenues,
baru, meningkatkan kapasitas masyarakat, dan memastikan empowers the community, and ensures long-term economic
keberlanjutan ekonomi serta sosial di Desa Golo Sepang. and social stability in Golo Sepang Village.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 157
Page 158
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Program Filantropi
Philanthropic Program
MPM Berbagi Berkah Ramadan
MPM Ramadan Donations
Program ini bertujuan untuk membantu masyarakat sekitar This program provides iftar meals to support local
dalam memenuhi kebutuhan makanan berbuka puasa, communities, particularly those in economically
terutama bagi mereka yang berada di kawasan perkotaan challenged urban areas. As an employee volunteering
dengan keterbatasan ekonomi. Kegiatan ini merupakan initiative, it offers employees an opportunity to participate
bagian dari program employee volunteering, yang in impactful social activities.
memberikan kesempatan bagi karyawan untuk terlibat
langsung dalam kegiatan sosial yang berdampak nyata.
Semua volunteer ikut serta dalam seluruh proses persiapan All volunteers participated in the entire preparation
paket makanan, mulai dari memasak, memotong bahan process, from cooking, cutting ingredients, to preparing
makanan, hingga menyiapkan kardus pembungkus. packaging boxes. Once ready, the 300 iftar meal packages
Setelah semua paket siap, makanan berbuka puasa tersebut were distributed to members of the surrounding
dibagikan kepada masyarakat yang membutuhkan. community.
Sebanyak 300 paket makanan telah disalurkan kepada
masyarakat sekitar.
MPMInsurance juga turut mengadakan program berbagi MPMInsurance also held a similar program, distributing
takjil serupa, dengan mendistribusikan sebanyak 375 paket 375 iftar packages over four days in four different locations,
berbuka puasa dalam empat hari di empat lokasi berbeda, namely around offices in West Jakarta, East Jakarta, South
yaitu sekitar kantor di Jakarta Barat, Jakarta Timur, Jakarta Jakarta, and South Tangerang.
Selatan, dan Tangerang Selatan.
Pembangunan Fasilitas Sanitasi
Sanitation Facility Construction
MPM melaksanakan program Pembangunan Fasilitas MPM initiated a Sanitation Facility Development program
Sanitasi untuk mendukung akses sanitasi yang layak bagi to support access to proper sanitation for families living
keluarga yang hidup jauh di bawah garis kemiskinan. far below the poverty line. This initiative seeks to provide
Fasilitas ini diharapkan membawa berbagai manfaat, a range of benefits, from preventing disease transmission
seperti mencegah penyakit menular, mengurangi risiko and reducing accidents to eliminating pollution and
kecelakaan, mencegah pencemaran dan bau tidak sedap, unpleasant odors, thereby creating a clean and comfortable
serta menciptakan lingkungan yang bersih, sehat, dan community environment.
nyaman bagi masyarakat.
158 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 159
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Program ini juga merupakan salah satu bagian dari program MPM employees contributed directly through the
employee volunteering, sehingga melibatkan karyawan employee volunteering program. Their hands-on
MPM secara langsung dalam proses pembangunan. involvement included building toilet walls, working with
Karyawan MPM terlibat aktif dalam proses konstruksi rebar, mixing cement, and pouring concrete. The result
seperti pembuatan dinding toilet (walling), pelilitan besi, was the successful construction of six individual toilets that
pengadukan semen, dan pengecoran. Pada program ini, met health and comfort standards.
para volunteer berhasil membangun enam toilet individu
yang memenuhi standar kesehatan dan kenyamanan.
Donasi Panti Asuhan
Orphanage Donations
Grup MPM mengadakan Christmas Charity dalam rangka MPM Group held a Christmas Charity event to spread joy
menyebarkan kebahagiaan dan kepedulian kepada anak- and compassion to children at Pintu Elok Orphanage. The
anak di Panti Asuhan Pintu Elok. Agenda utama meliputi event included a joint worship service, festive performances,
ibadah bersama antara karyawan Grup MPM dan anak the handover of donations of funds and essential items,
asuh, perayaan Natal dengan ragam penampilan kreatif, and the distribution of goodie bags containing school
penyerahan donasi berupa dana dan kebutuhan harian, supplies and special gifts.
serta pembagian goodie bags berisi perlengkapan sekolah
dan hadiah spesial.
MPMInsurance juga turut mengadakan program donasi MPMInsurance also conducted a donation initiative at
bagi anak yatim di Panti Asuhan Griya Asih Cempaka the Griya Asih Cempaka Putih and Abigail Pamulang
Putih dan Panti Asuhan Abigail Pamulang. Kegiatan orphanages. This program provided financial and material
berupa pemberian donasi berupa uang dan barang, donations, including basic food packages, to enhance the
termasuk sembako yang dibutuhkan panti asuhan untuk children’s quality of life both materially and emotionally.
meningkatkan kualitas hidup anak-anak yatim piatu dari
segi materiel maupun morel.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 159
Page 160
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Pembangunan Rumah Layak Huni
Decent Housing Construction
Sebagai bentuk kepedulian terhadap kesejahteraan As part of its commitment to community well-being,
masyarakat, MPMulia bekerja sama dengan Habitat for MPMulia collaborates with Habitat for Humanity Indonesia
Humanity Indonesia melalui program penyediaan tempat through a program that provides safe and comfortable
tinggal yang aman dan nyaman untuk meningkatkan housing, aiming to improve the quality of life for individuals
kualitas hidup masyarakat yang sebelumnya tinggal di who previously lived in substandard conditions.
hunian di bawah standar kelayakan.
Kolaborasi ini tidak hanya bertujuan meningkatkan This collaboration not only enhance community living
kualitas hidup masyarakat, tetapi juga menjadi wadah standards but also offered MPMulia employees with
pengembangan diri karyawan MPMulia melalui kegiatan personal growth opportunities through volunteering. This
Employee Volunteering. Melalui kegiatan ini, MPMulia initiative resulted in the construction of two homes in
berhasil membangun dua rumah di Desa Kesamben Kulon, Kesamben Kulon Village, Gresik Regency.
Kabupaten Gresik.
Donasi Kurban
Eid Al-Adha Donations
Pada momen Idul Adha 2024, MPM melalui Entitas Anak In celebration of 2024 Eid al-Adha, MPM, via its subsidiary
MPMulia mendonasikan 19 ekor sapi kepada masjid di MPMulia, donated 19 cows to mosques near its operational
sekitar wilayah operasional Surabaya, Malang, Gedangan, areas in Surabaya, Malang, Gedangan, Sidoarjo, Madiun,
Sidoarjo, Madiun, Jombang, dan Probolinggo. MPMInsurance Jombang, and Probolinggo. MPMInsurance and MPMRent
dan MPMRent, turut berpartisipasi dalam kegiatan berbagi also participated by donating sacrificial cows and goats.
dengan mendonasikan sapi dan kambing kurban.
160 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 161
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Donor Darah
Blood Donations
Sepanjang tahun 2024, MPMRent secara konsisten As part of its ongoing support for health and social care,
melaksanakan program Donor Darah bagi karyawan MPMRent held quarterly Blood Donation programs for
sebagai bagian dari komitmen perusahaan dalam employees in 2024. Collaborating with the Tangerang
mendukung kesehatan dan kepedulian sosial. Program Selatan City PMI, these initiatives took place four times
ini dilakukan sebanyak empat kali dalam setahun, setiap throughout the year.
tiga bulan sekali, melalui kerja sama dengan PMI Kota
Tangerang Selatan.
Dalam setiap pelaksanaannya, kegiatan ini berhasil Each event yielded approximately 50-70 double bags of
mengumpulkan sekitar 50–70 kantong darah double bag blood (350 cc), distributed to various healthcare facilities
(350 cc) yang kemudian disalurkan untuk memenuhi to meet their blood supply needs. The program also
kebutuhan darah di berbagai fasilitas kesehatan. Selain promoted employee well-being by providing free eye
donor darah, kegiatan ini juga dilengkapi dengan examinations, emphasizing the importance of eye health.
layanan pemeriksaan mata gratis bagi karyawan, guna
meningkatkan kesadaran akan pentingnya menjaga
kesehatan mata.
MPMulia juga mengadakan kegiatan donor darah untuk To promote OHS culture and employee engagement,
meningkatkan kesadaran dan partisipasi aktif karyawan MPMulia also organized blood donation events. These
dalam mewujudkan budaya K3 di area kerjanya. Sebanyak initiatives, held twice in 2024, resulted in the collection of
118 kantong darah berhasil dikumpulkan dari dua kali 118 bags of blood.
donor darah yang dilakukan di tahun 2024.
Kegiatan Sosial bersama Komunitas Honda
Social Activities with Honda Community
MPMulia bersama Komunitas Honda telah menjalankan In 2024, MPMulia with the Honda Community held 44
berbagai kegiatan sosial yang berdampak luas bagi social events, positively impacting the environment and
lingkungan dan masyarakat. Sepanjang tahun 2024, communities. These events were held across various
sebanyak 44 kegiatan sosial telah dilaksanakan di berbagai regions, demonstrating a strong commitment to social
daerah, mencerminkan semangat kebersamaan dan and environmental well-being.
kepedulian terhadap lingkungan serta sesama.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 161
Page 162
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Rangkaian kegiatan ini mencakup penanaman bibit pohon This series of activities includes tree planting, river clean-
di berbagai lokasi, aksi bersih-bersih sungai, pembagian ups, basic food packages distribution to underprivileged
sembako bagi masyarakat prasejahtera, serta donasi untuk communities, and orphan donations. With IDR 90 million
anak-anak yatim. Dengan total dana yang telah disalurkan disbursed, this program not only provides direct benefits
mencapai Rp90 juta, program ini tidak hanya memberikan to recipients but also fosters social awareness within the
manfaat langsung bagi penerima bantuan tetapi juga community.
menumbuhkan kesadaran sosial di antara anggota
komunitas.
Peduli Veteran
Veteran Support
Sebagai bentuk penghormatan kepada para pahlawan To honor the nation’s heroes, MPMulia partnered with
bangsa, MPMulia bersama Yayasan Bangun Sehat Indonesia Yayasan Bangun Sehat Indonesia (YBSI) to provide free
(YBSI) menyelenggarakan program layanan kesehatan health services in Surabaya. This program was two times in
gratis bagi veteran di Surabaya. Kegiatan ini diadakan dua 2024, specifically in April and August.
kali di tahun 2024 yaitu di bulan April dan Agustus.
Program ini memberikan pemeriksaan fisik, konsultasi This program provided physical examinations, medical
medis, serta penanganan awal berbagai masalah consultations, and initial treatment for common elderly
kesehatan yang umum dialami oleh lansia. Kegiatan ini health issues. Attended by 200 veterans and widows of
diikuti oleh 200 peserta yang terdiri dari veteran dan janda veterans, this initiative aimed to improve their access
veteran. Layanan ini diharapkan dapat membantu mereka to health care and enhance their quality of life in their
mendapatkan akses kesehatan yang lebih baik serta old age.
meningkatkan kualitas hidup di masa tua.
162 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 163
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Solidaritas Kemanusiaan untuk Korban Erupsi Gunung Lewotobi
Solidarity for Victims of Mount Lewotobi Eruption
Sebagai bentuk kepedulian terhadap masyarakat In response to the urgent needs of communities
terdampak bencana, MPMulia bersama jaringan affected by the Mount Lewotobi Laki-laki eruption
dealer Honda di NTT melaksanakan aksi kemanusiaan in East Flores Regency, East Nusa Tenggara (NTT),
melalui program MPMBerbagi. Pada 7 November MPMulia, in partnership with Honda dealers in NTT,
2024, MPMulia menyalurkan bantuan bagi para launched humanitarian relief efforts through their
korban erupsi Gunung Lewotobi Laki-laki di MPMBerbagi program on November 7, 2024.
Kabupaten Flores Timur, Nusa Tenggara Timur (NTT).
Secara simbolis, paket bantuan diserahkan oleh Aid packages were symbolically presented by
perwakilan dealer Honda Rajajaya Motor kepada representatives from Honda Rajajaya Motor to the
BPBD Kabupaten Flores Timur di posko bencana East Flores Regency BPBD at the designated disaster
setempat. Paket bantuan ini didistribusikan ke relief post. These packages were then distributed
berbagai lokasi pengungsian di sejumlah kecamatan to subdistrict-level evacuation centers, reaching
terdampak, menjangkau ratusan keluarga yang hundreds of displaced families.
mengungsi akibat erupsi.
Melalui aksi ini, MPMulia menegaskan perannya Through this action, MPMulia affirms its role as
sebagai perusahaan yang responsif dan berempati a responsive and empathetic company towards
terhadap kondisi masyarakat rentan. Program the conditions of vulnerable communities. The
MPMBerbagi tidak hanya sekadar memberikan MPMBerbagi program not only provides physical
bantuan fisik, tetapi juga menjadi simbol harapan assistance but also serves as a symbol of hope and
dan dukungan moral bagi korban untuk bangkit dari moral support for victims to rise from adversity.
keterpurukan.
Bantuan yang diberikan mencakup: The assistance includes:
●● 160 kg beras sebagai kebutuhan pangan utama ●● 160 kg of rice as a staple food need
●● 1.000 bungkus mie instan untuk makanan darurat ●● 1,000 packs of instant noodles for emergency food
●● 1.920 botol air mineral untuk memastikan akses air ●● 1,920 bottles of mineral water to ensure access to
bersih clean water
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 163
Page 164
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
EVALUASI PROGRAM TJSL
CSR Program Evaluation
Penilaian Dampak Program
Program Impact Assessment
MPM menggunakan metode perhitungan Social Return MPM uses the Social Return on Investment (SROI) method
on Investment (SROI) dalam mengukur efektivitas dan to measure the effectiveness and social benefits of its
manfaat sosial dari program-program yang dijalankan. programs. SROI is used to assess the financial value of
SROI digunakan untuk menilai nilai finansial dari dampak social impact, both for direct and indirect beneficiaries.
sosial yang dihasilkan, baik bagi penerima manfaat The SROI calculation is carried out by an independent third
langsung maupun tidak langsung. Proses perhitungan party to ensure the objectivity and validity of the results.
SROI dilakukan oleh pihak ketiga independen guna
memastikan objektivitas dan validitas hasil yang diperoleh.
Perhitungan SROI dimulai dengan identifikasi cakupan The SROI calculation starts by identifying the CSR
program serta penerima manfaat langsung dan tidak program’s scope and its direct and indirect beneficiaries.
langsung dari program TJSL. Kemudian akan dilakukan Next, impact mapping is conducted to outline the positive
pemetaan dampak dengan mengidentifikasi perubahan social, economic, or environmental changes resulting from
positif yang terjadi sebagai hasil dari program, baik the program. Finally, a financial valuation is performed to
secara sosial, ekonomi, maupun lingkungan. Kemudian determine the SROI value.
akan dilakukan kuantifikasi atau pemberian nilai finansial
sehingga nilai SROI bisa dihitung.
Penggunaan metode SROI memberikan sejumlah manfaat The SROI method provides significant benefits for MPM,
signifikan bagi MPM, seperti: such as:
●● evaluasi program yang lebih akurat; ●● more accurate program evaluation;
●● pengelolaan risiko dan identifikasi peluang; ●● risk management and opportunity identification;
●● optimalisasi pembiayaan; ●● financing optimization;
●● komunikasi yang efektif dengan pemangku kepentingan; ●● effective communication with stakeholders;
●● peningkatan kinerja dan manfaat bagi masyarakat. ●● improved performance and benefits for the community.
Berdasarkan hasil perhitungan SROI yang dilakukan oleh The SROI calculation by a third party showed that MPM’s
pihak ketiga, program-program TJSL MPM menunjukkan CSR programs generated greater value for beneficiaries
bahwa nilai manfaat yang diterima oleh penerima than its investment. This indicates that the CSR programs
manfaat lebih besar dibandingkan dengan investasi have been managed efficiently and effectively.
yang dikeluarkan oleh MPM. Hal ini menunjukan bahwa
program-program TJSL telah dikelola secara efisien dan
efektif.
164 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 165
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance About The Sustainability Report
Pengaduan Masyarakat [F.24]
Public Complaints
Selain melakukan penilaian dampak, MPM menyediakan In addition to conducting impact assessments, MPM
layanan pengaduan untuk menyampaikan keluhan atau provides a complaint service for operational grievances,
permasalahan terkait operasional Perusahaan. Hasil using feedback to evaluate and refine its CSR programs.
pengaduan ini akan digunakan untuk sebagai salah satu This service is accessible to all, addressing a wide range
bahan evaluasi dan pertimbangan program TJSL. Layanan of issues including ethics, integrity, norms, regulatory
pengaduan ini dapat digunakan oleh siapa saja. Keluhan compliance, and potential community disruptions,
yang diterima mencakup berbagai aspek, mulai dari isu encompassing social and environmental impacts from
etika, integritas, norma-norma, hingga dugaan pelanggaran MPM’s operational activities.
peraturan atau tindakan yang berpotensi mengganggu
masyarakat, termasuk dampak sosial dan lingkungan yang
ditimbulkan oleh aktivitas operasional MPM.
Untuk memastikan transparansi dan akuntabilitas, MPM MPM ensures transparency and accountability through
mengelola layanan pengaduan ini melalui mekanisme WBS a 24/7 WBS, governed by company policy. This system
yang telah diatur dalam kebijakan tata kelola perusahaan. allows both internal and external parties to easily report
WBS tersedia 24 jam sehari, memungkinkan siapa saja, complaints, including anonymously, ensuring reporter
baik pihak internal maupun eksternal, untuk melaporkan comfort and safety. All reports are processed objectively,
keluhan dengan mudah. Demi menjaga kenyamanan regardless of the reporter’s status, guaranteeing equal
dan keamanan pelapor, MPM juga menyediakan fasilitas attention to every complaint.
pelaporan anonim. Setiap laporan yang masuk akan
diproses secara objektif tanpa membedakan status
pelapor, memastikan bahwa setiap aduan mendapatkan
perhatian yang setara.
Setiap laporan ditindaklanjuti sesuai dengan prosedur Each report is followed up according to applicable
yang berlaku, sebagai bagian dari komitmen MPM procedures, as part of MPM’s commitment to creating
dalam menciptakan lingkungan bisnis yang bertanggung a responsible and sustainable business. In 2024, MPM
jawab dan berkelanjutan. Selama tahun 2024, MPM tidak did not receive any report from the public related to the
menerima laporan apapun yang berkaitan dengan dampak Company’s operational impact.
operasional perusahaan dari masyarakat.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 165
Page 166
07
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
Tata Kelola Keberlanjutan
168 Sustainability Governance
Nilai dan Integritas
180 Value and Integrity
Pengelolaan Risiko
187 Risk Management
166 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 167
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 167
Page 168
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
07
Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance
Komitmen Tata Kelola
Governance Commitment
Grup MPM berkomitmen untuk menerapkan prinsip- MPM Group is committed to upholding Good Corporate
prinsip Good Corporate Governance (GCG) secara konsisten Governance (GCG) principles to ensure transparent,
guna menciptakan tata kelola yang transparan, akuntabel, accountable, responsible, independent, and fair
bertanggung jawab, mandiri, dan wajar. MPM telah governance. To support its implementation, MPM has
menyusun Peta Arah GCG yang menjadi pedoman utama developed a GCG Roadmap as a guiding framework.
dalam menjalankan tata kelola perusahaan yang baik.
Penerapan GCG mengacu pada berbagai regulasi yang MPM’s GCG implementation follows applicable regulations,
berlaku, termasuk UU No. 40 Tahun 2007 tentang including Law No. 40 of 2007 on Limited Liability Companies,
Perseroan Terbatas, UU No. 8 Tahun 1995 tentang Pasar Law No. 8 of 1995 on Capital Markets, Law No. 4 of 2023 on
Modal, UU No. 4 Tahun 2023 tentang Pengembangan dan Developing and Strengthening of the Financial Sector, and
Penguatan Sektor Keuangan, serta peraturan lainnya yang other regulations by the Financial Services Authority (OJK)
dikeluarkan oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Bursa and the Indonesia Stock Exchange (IDX).
Efek Indonesia (BEI).
Untuk memastikan kepatuhan terhadap regulasi yang To maintain regulatory compliance, the Company
berlaku, Perseroan secara berkala melakukan evaluasi periodically conducts internal evaluations/self-assessments
internal/self-assessment sesuai dengan rekomendasi in accordance with the recommendations in the Financial
dalam Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 21/ Services Authority Regulation No. 21/POJK.04/2015 on
POJK.04/2015 tentang Pedoman Tata Kelola Perusahaan Guidelines for Good Corporate Governance of Public
Terbuka serta Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan No. 32/ Companies, and the Financial Services Authority Circular
SEOJK.04/2015. Letter No. 32/SEOJK.04/2015.
168 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 169
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola
TataKeberlanjutan
Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance
Sustainability Governance About The Sustainability Report
MPM juga bekerja sama dengan Indonesian Institute for MPM also collaborates with the Indonesian Institute for
Corporate Directorship (IICD) sebagai pihak independen Corporate Directorship (IICD) as an independent party to
yang menilai sistem dan praktik tata kelola perusahaan. assess the Company’s governance system and practices.
IICD menggunakan ASEAN Corporate Governance IICD used the ASEAN Corporate Governance Scorecard
Scorecard (ACGS) sebagai standar penilaian, yang mengacu (ACGS) as evaluation standard, which is based on the GCG
pada prinsip-prinsip GCG dari Organization for Economic principles of the Organization for Economic Cooperation
Cooperation and Development (OECD) dan International and Development (OECD) and the International Corporate
Corporate Governance Network (ICGN). Governance Network (ICGN).
Penilaian ACGS Grup MPM pada tahun 2024 memperoleh In 2024, MPM Group achieved an ACGS score of 93.60,
nilai 93,60 termasuk dalam predikat ‘Very Good’. Pencapaian placing it in the ‘Very Good’ category. This achievement
ini menunjukkan bahwa berbagai inisiatif yang telah reflects the success of implemented initiatives, including
diterapkan, termasuk perbaikan kebijakan internal dan internal policy enhancements and strengthened oversight.
penguatan mekanisme pengawasan, memberikan hasil Moving forward, the Group will continue to conduct
yang positif. Evaluasi berkala dan perbaikan sistem yang evaluations and system improvements, ensuring sustained
berkelanjutan akan terus dilakukan untuk memastikan regulatory compliance and reinforcing transparency and
kepatuhan terhadap regulasi serta memperkuat transparansi accountability.
dan akuntabilitas dalam operasional perusahaan.
Struktur dan Komposisi Badan Tata Kelola Grup MPM [2-9] [2-11] [2-12] [G-03]
MPM Group’s Governance Structure and Composition
Perseroan telah memiliki struktur Tata Kelola yang disusun The Company’s governance structure, defined by its
berdasarkan fungsi, kewenangan, dan tanggung jawab functions, authorities, and responsibilities, complies with
yang mengacu kepada Undang-Undang No 40/2007, Law No. 40/2007, Law No. 8/1995 juncto Law No. 4/2023,
Undang-Undang No. 8/1995 juncto Undang-Undang No. and other OJK Regulations related to Corporate Governance
4/2023, serta Peraturan OJK lainnya terkait Tata Kelola as well as the Company’s Articles of Association.
Perusahaan dan Anggaran Dasar.
Sesuai kerangka hukum yang berlaku, Indonesia Indonesia’s legal framework mandates a two-tier
menganut sistem two-tier dalam struktur tata kelola corporate governance system, clearly distinctly separates
perusahaan. Dalam sistem ini, terdapat pemisahan tegas the operational roles of the Board of Directors from the
antara fungsi operasional yang dijalankan oleh Direksi oversight functions of the Board of Commissioners. This
dan fungsi pengawasan yang menjadi tanggung jawab structure establishes checks and balances, in contrast to
Dewan Komisaris. Pemisahan wewenang ini bertujuan the the one-tier system utilized in certain ASEAN nations,
menciptakan checks and balances yang efektif. Sistem such as Malaysia and Singapore, where these roles are
ini berbeda dengan model one-tier yang diterapkan di integrated.
sejumlah negara ASEAN, seperti Malaysia dan Singapura,
di mana fungsi manajemen dan pengawasan digabungkan
dalam satu badan.
Komposisi Dewan Komisaris dan Direksi telah disesuaikan To effectively address ESG impacts, the composition
dengan kebutuhan Perseroan dalam mengelola dampak of the Board of Commissioners and Board of Directors
ESG, dengan mempertimbangkan pengalaman, keahlian reflects a balance of experience, strategic expertise, and
strategis, serta pemahaman. Hal ini memastikan bahwa understanding related to ESG. This enables the Company
kepemimpinan Perseroan mampu merumuskan kebijakan, to develop robust ESG policies, oversee initiatives, and
mengawasi implementasi inisiatif ESG, serta mengelola manage sustainability-related risks and opportunities.
risiko dan peluang yang terkait dengan keberlanjutan Further information regarding the background of the
secara efektif. Informasi lebih lanjut terkait latar belakang Company’s governing bodies, such as work experience,
badan tata kelola Perseroan seperti pengalaman kerja, education, and others, is available in the Company’s
pendidikan, dan lainnya tersedia di Laporan Tahunan. Annual Report.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 169
Page 170
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Pembatasan tugas dan wewenang masing-masing organ The duties and authorities of each governing body are
diatur secara jelas dalam peraturan perundang-undangan. clearly stipulated within the applicable legal framework.
Pelaksanaan tugas dan wewenang organ tata kelola The execution of these duties and authorities is supported
dibantu dan didukung oleh komite-komite di bawah and facilitated by committees under the Board of
Dewan Komisaris, yang dibentuk sesuai dengan peraturan Commissioners, which are formed in accordance with
yang berlaku. Dengan demikian, sistem tata kelola relevant regulations. This structure ensures effective
Perseroan menjamin adanya checks and balances, sesuai checks and balances, consistent with Good Corporate
prinsip Good Corporate Governance (GCG). Governance (GCG) principles.
Rapat Umum Pemegang Saham General Meeting of Shareholders
Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) adalah organ As the highest governance body, the General Meeting of
tertinggi tata kelola perusahaan yang memiliki kewenangan Shareholders (GMS) holds exclusive authority not vested
eksklusif yang tidak dimiliki oleh Direksi dan Dewan in the Board of Directors or the Board of Commissioners,
Komisaris dalam batas yang ditentukan dalam Anggaran as defined by the Articles of Association and applicable
Dasar dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. regulations. The GMS is an important forum for
RUPS merupakan wadah penting bagi para pemegang shareholders to exercise their rights, execute authorities,
saham untuk menggunakan haknya, menjalankan express opinions, vote, and request important information
wewenang, mengeluarkan pendapat, memberikan suara related to the Company. MPM Group ensures fair and
dan meminta informasi penting terkait Perseroan. Grup equal treatment for all shareholders. [G-08]
MPM memastikan perlakuan yang adil dan setara bagi
seluruh pemegang saham. [G-08]
RUPS memfasilitasi partisipasi aktif dalam hal-hal penting, The GMS facilitates active engagement in strategic
seperti pengambilan keputusan strategis, pengawasan decisions, company oversight, and management
perusahaan, dan akuntabilitas manajemen. Terdapat dua accountability. The Company conducts two types of GMS,
jenis RUPS yang dilaksanakan Perseroan, yaitu RUPS namely the Annual GMS and the Extraordinary GMS.
Tahunan dan RUPS Luar Biasa.
170 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 171
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola
TataKeberlanjutan
Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance
Sustainability Governance About The Sustainability Report
Pada tahun 2024, Perseroan melaksanakan RUPS Tahunan In 2024, the Company held the AGMS on May 29, 2024.
pada 29 Mei 2024. Informasi lengkap mengenai Keputusan Detailed information regarding the Annual GMS 2024
RUPS Tahunan 2024 dapat dilihat pada Laporan Tahunan Resolution can be found in the Company’s Annual Report.
Perseroan.
Dewan Komisaris Board of Commissioner
Dewan Komisaris memainkan peran penting dalam The Board of Commissioners provides essential oversight
mengawasi pengelolaan Grup MPM, yang dijalankan oleh of the MPM Group’s management, led by the Board of
Direksi. Tanggung jawab utama Dewan Komisaris sesuai Directors. In line with applicable regulation, the Board of
dengan undang-undang adalah memberikan arahan Commisioners give strategic guidance, recommendations,
strategis, rekomendasi, dan umpan balik yang konstruktif and constructive feedback on key policies, ensuring
atas kebijakan-kebijakan penting untuk memastikan alignment with the Company’s vision, mission, and
keselarasan dengan visi, misi, dan tujuan Perseroan. objectives.
Dengan menjalankan peran pengawasan, Dewan The Board of Commissioners, in its supervisory capacity,
Komisaris memastikan bahwa Direksi mematuhi prinsip- ensures and evaluates the Board of Directors’ GCG
prinsip dalam semua aspek manajemen dan operasional, compliance in every aspect of management and operations.
serta memastikan dan mengevaluasi penerapan tata kelola
perusahaan di lingkup Perseroan.
Dalam menjalankan tugasnya, Dewan Komisaris dibantu In carrying out its duties, the Board of Commissioners is
oleh: assisted by:
1. Komite Audit; 1. The Audit Committee;
2. Komite Nominasi dan Remunerasi; dan 2. The Nomination and Remuneration Committee; and
3. Komite Tata Kelola Perusahaan 3. The Corporate Governance Committee.
Direksi Board of Directors
Direksi merupakan badan eksekutif Perseroan, yang The Board of Directors, as the Company’s executive body,
bertanggung jawab secara kolektif untuk mengelola holds collective responsibility for managing day-to-
operasional sehari-hari dan mengarahkan Perseroan day operations and shaping its strategic direction. They
menuju tujuan strategisnya. Tugas Direksi dilaksanakan carry out their duties with a clear focus on advancing the
dengan fokus yang jelas untuk mencapai kepentingan Company’s interests, aligning with its goals, and upholding
Perseroan, selaras dengan tujuan Perseroan, dan effective governance.
memastikan tata kelola yang efektif.
Direksi memimpin organisasi, memastikan kelancaran The Board of Directors leads the organization, ensuring
kegiatan operasional dan mengimplementasikan strategi operational continuity and the execution of business
bisnis yang efektif. Hal ini mencakup pengawasan terhadap strategies. They oversee the realization of the Company’s
pencapaian visi dan misi Perseroan, serta memastikan vision and mission, and ensure that its strategic trajectory
bahwa arah Perseroan secara keseluruhan selaras dengan aligns with long-term growth and performance objectives.
pertumbuhan jangka panjang dan tujuan kinerja.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 171
Page 172
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Struktur Tata Kelola Grup MPM
Governance Structure of MPM Group
RUPS
GMS
DEWAN KOMISARIS DIREKSI
Board of Commissioners Board of Directors
Penanggung Jawab
Komite Nominasi Unit Audit Sekretaris Tim Manajemen
Komite GCG Komite Audit Kegiatan Usaha
dan Remunerasi Internal Perusahaan Risiko
Keberlanjutan
Nomination and Internal Audit Corporate Risk Management PIC Sustainability
GCG Committee Remuneration Audit Committee
Unit Secretary Team Business Activity
Committee
Koordinator Pelaksana
Kegiatan Usaha Keberlanjutan
(Direktorat/Divisi/Entitas Anak)
Hubungan hierarkis Hubungan pengawasan Hubungan koordinasi Managing Coordinator of
Hierarchical relationship Supervision relationship Coordination relationship Sustainability Business Activities
(Directorate/Division/Subsidiaries)
Komposisi Badan Tata Kelola Grup MPM [G-01]
Composition of MPM Group’s Governance Body
Nama Jabatan & Periode Jabatan Dasar Pengangkatan Masa Jabatan
Gender
Name Position and Term of Office Legal Basis of Appointment Tenure
Dewan Komisaris ▪ Board of Commissioners
Komisaris Utama (Periode ke-4) Laki-laki
Edwin Soeryadjaya
President Commissioner (Fourth term) Male
Komisaris (Periode ke-3) Laki-laki
Tossin Himawan
Commissioner (Third term) Male Keputusan RUPS Tahunan
Komisaris (Periode ke-4) Laki-laki 24 Mei 2023
Danny Walla 2023-2028
Commissioner (Fourth term) Male Resolutions of the Annual
Istama Tatang Komisaris Independen (Periode ke-3) Laki-laki GMS May 24, 2023
Siddharta Independent Commissioner (Third term) Male
Benny Redjo Komisaris Independen (Periode ke-2) Laki-laki
Setyono Independent Commissioner (Second term) Male
Direksi ▪ Board of Directors
Direktur Utama (Periode ke-2) Laki-laki
Suwito Mawarwati
President Director (Second Term) Male Keputusan RUPS Tahunan
Direktur (Periode ke-3) Perempuan 24 Mei 2023
Beatrice Kartika 2023-2028
Director (Third Term) Female Resolutions of the Annual
Direktur (Periode ke-1) Laki-laki GMS May 24, 2023
Kemal Mawira
Director (First Term) Male
172 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 173
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola
TataKeberlanjutan
Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance
Sustainability Governance About The Sustainability Report
Kehadiran Dewan Komisaris dan Direksi pada Rapat Dewan
Attendance of the Board of Commissioners and the Board of Directors at Board Meetings
Dewan Komisaris dan Direksi Perseroan wajib menghadiri The Company’s Board of Commissioners and Board
masing-masing rapat Dewan Komisaris, rapat Direksi, of Directors are required to attend regular Board of
rapat gabungan Dewan Komisaris dan Direksi, yang Commisioners meeting, Board of Director meeting, as well
dilaksanakan secara berkala. Melalui agenda rapat wajib as joint Boards of Commisioners and Board of Directors
yang dilakukan, maka akan tercipta komunikasi yang baik meeting. This is vital for fostering clear communication and
di antara anggota Direksi dan anggota Dewan Komisaris building the synergy needed to achieve the Company’s
sehingga akan terbentuk sinergi yang baik untuk mencapai strategic goals.
tujuan Perseroan.
Rapat berkala tersebut juga menjadi media untuk membahas These periodic meetings also serve as a platform to discuss
permasalahan yang tengah dihadapi oleh Perseroan. issues faced by the Company. These issues can be reported
Permasalahan tersebut dapat dilaporkan dan didiskusikan and discussed collectively to obtain constructive feedback
secara bersama untuk mendapatkan umpan balik yang from the Board of Commissioners. This process enables
konstruktif dari Dewan Komisaris. Melalui kegiatan diskusi the Company to proactively anticipate challenges and
ini diharapkan Perseroan senantiasa memiliki kapasitas seize opportunities in a dynamic business environment.
untuk mengantisipasi tantangan dan mengoptimalkan
peluang dalam dinamika bisnis yang kompleks.
Persentase Kehadiran Dewan Komisaris dan Direksi dalam Rapat Dewan 2024 [G-02]
2024 Board Meeting Attendance Percentage of the Board of Commissioners and Board of Directors
Jumlah Kehadiran Direksi Jumlah Kehadiran Dewan Jumlah Kehadiran Dewan
dalam Rapat Direksi Komisaris dalam Rapat Komisaris dan Direksi dalam
Director Attendance Count at Dewan Komisaris Rapat Gabungan Direksi dan
Board of Directors Meetings Commissioner Attendance Dewan Komisaris
Count at Board of Commissioner and Director
Commissioners Meetings Attendance Count at Joint
Board of Directors and Board of
Commissioners Meetings
Total Rapat
Total Meetings 14 Total Rapat
Total Meetings 6 Total Rapat
Total Meetings 3
Rata-Rata Persentase Kehadiran Rata-Rata Persentase Kehadiran Rata-Rata Persentase Kehadiran
Average Attendance Percentage Average Attendance Percentage Average Attendance Percentage
97,62% 100% 100%
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 173
Page 174
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Struktur Tata Kelola Keberlanjutan [E.1] [2-12] [2-13] [2-14] [2-16]
Sustainability Governance Structure
MPM telah membentuk tim khusus yang bertanggung MPM has established a dedicated team to drive its
jawab dalam mengimplementasikan strategi keberlanjutan sustainability strategies and achieve optimal results. This
guna memastikan pencapaian hasil yang optimal. Tim team comprises the Head of Sustainable Business Activities
ini terdiri dari Ketua Tim Kegiatan Usaha Berkelanjutan, Team, the Coordinator of Sustainable Business Activities
Koordinator Pelaksana Kegiatan Usaha Berkelanjutan, serta Implementation, and Sustainability Champions, each with
Sustainability Champion, yang masing-masing memiliki strategic roles in overseeing the Company’s sustainability
peran strategis dalam mengawal program keberlanjutan programs.
Perseroan.
Dalam menjalankan tugasnya, tim ini memiliki kewenangan With the authority to supervise and evaluate, the
untuk mengawasi, mengevaluasi, dan memastikan setiap Sustainable Business Activities Team ensures all
inisiatif keberlanjutan selaras dengan visi dan misi Grup sustainability initiatives align with MPM Group’s vision
MPM. Tim Kegiatan Usaha Berkelanjutan akan melaporkan and mission. They provide monthly performance reports
kinerja mereka pada Direksi melalui Direktur Utama setiap to the Board of Directors through the President Director
bulan. Selain itu, tim ini juga bertanggung jawab langsung and are directly accountable to the President Director for
kepada Direktur Utama dalam melakukan peninjauan reviewing the sustainability report’s contents.
atas seluruh informasi yang disajikan dalam laporan
keberlanjutan.
Direksi sebagai salah satu badan tata kelola tertinggi MPM As one of MPM’s highest governance bodies, the Board
berperan sangat krusial dalam mengawasi implementasi of Directors oversees the implementation of sustainability
strategi keberlanjutan. Direktur Utama memiliki tanggung strategies. The President Director has the primary
jawab utama dalam mengembangkan, menyetujui, dan responsibility for developing, approving, and updating the
memperbarui pernyataan tujuan, nilai, serta misi Perseroan Company’s goals, values, and mission to ensure alignment
agar tetap selaras dengan prinsip pembangunan with sustainable development principles. The President
berkelanjutan. Selain itu, Direktur Utama juga menetapkan Director also establishes sustainability strategies, policies,
strategi, kebijakan, serta sasaran keberlanjutan yang and targets that reflect the Company’s commitment to
mencerminkan komitmen perusahaan terhadap tanggung social and environmental responsibility.
jawab sosial dan lingkungan.
Sebagai bagian dari pengawasan manajemen To oversee impact management, the Sustainability Team
dampak, Tim Keberlanjutan akan menyampaikan dan reports and communicates all critical economic, social,
mengkomunikasikan setiap permasalahan penting yang and environmental issues that may affect the Company’s
dihadapi dalam konteks ekonomi, sosial dan lingkungan performance to the Board of Commissioners and the
yang dapat mempengaruhi kinerja Perseroan kepada Board of Directors.
Dewan Komisaris dan Direksi.
Setiap permasalahan penting akan disampaikan dalam Each critical issue is presented at the Company’s Governance
rapat Komite Tata Kelola (Komite GCG) Perseroan yang Committee (GCG Committee) meetings, held three times
dilakukan sebanyak tiga kali di tahun 2024. Dalam in 2024. As part of its impact management oversight, MPM
menjalankan peran pengawasan manajemen dampak, also engages stakeholders in discussing and determining
MPM juga melibatkan pemangku kepentingan dalam strategic measures related to sustainability impacts.
mendiskusikan dan menetapkan langkah-langkah strategis
terkait dampak keberlanjutan.
174 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 175
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola
TataKeberlanjutan
Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance
Sustainability Governance About The Sustainability Report
Struktur Tata Kelola Keberlanjutan
Sustainability Governance Structure
RUPS
GMS
DEWAN KOMISARIS DIREKSI
Board of Commissioners Board of Directors
DIREKTUR UTAMA
President Director
Komite GCG Penanggung Jawab Kegiatan Usaha Keberlanjutan
Kepala Divisi CSR & Sustainability
GCG Committee
PIC Sustainability Business Activity
Head of CSR & Sustainability Division
Koordinator Pelaksana Kegiatan Usaha Keberlanjutan
(Direktorat/Divisi/Entitas Anak)
Managing Coordinator of Sustainability Business
Activities (Directorate/Division/Subsidiaries)
Sustainability Champion
Tugas dan Tanggung Jawab Tim Keberlanjutan
Duties and Responsibilities of the Sustainability Team
Posisi ▪ Position Tugas dan Tanggung Jawab ▪ Duties and Responsibilities
Ketua Tim Kegiatan Usaha • Mengkoordinasi terlaksananya inisiatif keberlanjutan secara konsisten pada semua lingkup usaha
Keberlanjutan (Kepala Divisi Grup MPM;
Corporate Communication • Memastikan penerapan inisiatif keberlanjutan secara efektif dan efisien di seluruh Perseroan,
& Sustainability) termasuk memastikan ketersediaan sumber daya, biaya, kompetensi dan hal-hal lainnya yang
Head of the Sustainable dianggap perlu;
Business Activities Team • Membahas, menyetujui, dan menetapkan strategi #Smart&Embrace secara jangka panjang dan
(Head of Corporate jangka pendek;
Communication & • Melakukan evaluasi terhadap pencapaian dan pelaksanaan strategi #Smart&Embrace, dan
Sustainability Division) melaporkan kepada Dewan Komisaris dan Direksi;
• Menghubungkan Perseroan dengan pihak internal dan eksternal terkait hal-hal yang berhubungan
dengan kinerja dan strategi keberlanjutan Perseroan.
• Coordinate the consistent implementation of sustainability initiatives across all MPM Group
businesses;
• Ensure the effective and efficient application of sustainability initiatives throughout the Company,
including ensuring the availability of resources, costs, competencies, and other matters deemed
necessary;
• Discuss, approve, and establish long-term and short-term #Smart&Embrace strategies;
• Evaluate the achievement and implementation of the #Smart&Embrace strategy, and report to the
Board of Commissioners and the Board of Directors;
• Connect the Company with internal and external parties regarding matters related to the
Company’s sustainability performance and strategy.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 175
Page 176
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Posisi ▪ Position Tugas dan Tanggung Jawab ▪ Duties and Responsibilities
Koordinator Pelaksana • Memimpin inisiatif keberlanjutan di masing-masing entitas anak MPM;
Kegiatan Usaha • Memastikan penerapan inisiatif keberlanjutan secara efektif dan efisien di masing-masing entitas
Berkelanjutan (Kepala anak MPM;
Divisi/Departemen di • Menyusun perencanaan inisiatif #Smart&Embrace, berdasarkan tujuan strategi masing-masing
Entitas Anak) entitas anak;
Sustainable Business • Menyusun perencanaan dan memantau budget inisiatif #Smart&Embrace;
Activities Implementation • Melakukan evaluasi terhadap pencapaian program secara periodik dan memberikan arahan
Coordinator (Division/ pelaksanaan inisiatif #Smart&Embrace di masing-masing entitas anak MPM;
Department Manager at • Melaporkan pencapaian dan pelaksanaan inisiatif #Smart&Embrace kepada Ketua Tim
Subsidiary) Keberlanjutan.
• Lead sustainability initiatives in each MPM subsidiary;
• Ensure the effective and efficient implementation of sustainability initiatives in each MPM
subsidiary;
• Develop #Smart&Embrace initiative planning, based on the strategic objectives of each subsidiary;
• Planning and monitoring the #Smart&Embrace initiative budget;
• Regularly evaluates program achievements and guide the implementation of the
#Smart&Embrace initiative in each MPM subsidiary;
• Report the achievements and implementation of the #Smart&Embrace initiative to the Head of
Sustainability Team.
Sustainability Champion • Merumuskan perencanaan strategi pelibatan pemangku kepentingan untuk meningkatkan
dampak positif dan meminimalkan dampak negatif kegiatan Grup MPM;
• Memastikan pelaksanaan program pelibatan pemangku kepentingan secara efektif dan
mendokumentasikan hasil program tersebut;
• Memastikan kepentingan dan harapan pemangku kepentingan utama dikelola dalam pelibatan
pemangku kepentingan dan diintegrasikan dalam program #Smart&Embrace;
• Menyusun perencanaan inisiatif #Smart&Embrace berdasarkan tujuan strategi Perseroan dan
masukan dari Tim Keberlanjutan;
• Menyusun kebutuhan sumber daya dan budget untuk pelaksanaan inisiatif #Smart&Embrace;
• Memastikan pelaksanaan inisiatif #Smart&Embrace di masing-masing anak usaha Perseroan;
• Melaporkan pencapaian dan pelaksanaan inisiatif #Smart&Embrace secara periodik kepada ketua
tim;
• Menyediakan data, statistik, dan informasi lainnya kepada Tim Keberlanjutan secara periodik di
masing-masing anak usaha;
• Mengumpulkan, menyusun, menganalisis, dan melaporkan informasi yang tersedia berdasarkan
parameter OJK, Global Reporting Initiative (GRI), dan Sustainable Development Goals (SDGs).
• Formulate stakeholder engagement strategy to enhance positive impacts and minimize negative
impacts of MPM Group activities;
• Ensure effective implementation of stakeholder engagement programs and document the results;
• Manage the interests and expectations of key stakeholders and integrate them into the
#Smart&Embrace program;
• Plan #Smart&Embrace initiatives based on the Company’s strategic objectives and input from the
Sustainability Team;
• Develop resource needs and budget for the #Smart&Embrace initiative;
• Ensure the implementation of the #Smart&Embrace initiative in each of the Company’s
subsidiaries;
• Report the achievements and implementation of the #Smart&Embrace initiative periodically to the
team leader;
• Provide data, statistics, and other information to the Sustainability Team periodically in each
subsidiary;
• Collect, compile, analyze, and report information based on OJK, Global Reporting Initiative (GRI),
and Sustainable Development Goals (SDGs) parameters.
176 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 177
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola
TataKeberlanjutan
Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance
Sustainability Governance About The Sustainability Report
Nominasi Badan Tata Kelola [2-10] [G-01] [G-06]
Nomination of the Governance Body
Proses nominasi Dewan Komisaris dan Direksi Grup MPM Group upholds good governance, transparency,
MPM dilakukan dengan mengedepankan prinsip tata and objectivity in the nomination process for its Board of
kelola yang baik, transparansi, dan objektivitas. Pemilihan Commissioners and Directors. Member selection adheres
anggota dilakukan sesuai dengan peraturan perundang- to relevant legal requirements and considers diversity
undangan yang berlaku serta mempertimbangkan in experience, age, gender, academic background, and
keberagaman dalam hal pengalaman, usia, gender, latar expertise. Independence and stakeholder input are also
belakang akademik, dan keahlian. Untuk memastikan key factors to ensure objective selection and in accordance
pemilihan yang objektif dan sesuai dengan kebutuhan with the Company’s needs.
Perseroan, proses seleksi juga mempertimbangkan aspek
independensi serta masukan dari pemangku kepentingan.
Pemilihan Dewan Komisaris dan Direksi dilakukan melalui The appointment, dismissal, or replacement of the Board of
RUPS, di mana usulan pengangkatan, pemberhentian, dan/ Commissioners and Board of Directors takes place through
atau penggantian harus memperhatikan rekomendasi dari the GMS, based on recommendations from the Nomination
Komite Nominasi dan Remunerasi (KNR). KNR mengkaji and Remuneration Committee (NRC). The NRC reviews
komposisi dan jumlah anggota Dewan Komisaris dan Direksi the composition and size of the Board of Commissioners
guna memastikan keahlian yang memadai sesuai dengan and the Board of Directors to ensure adequate expertise
kebutuhan perusahaan. Setelah melakukan evaluasi, KNR for the Company’s needs. Following evaluation, the NRC
akan memberikan rekomendasi kandidat kepada Dewan provides candidate recommendations to the Board of
Komisaris selanjutnya diajukan untuk persetujuan dalam Commissioners, which will then be submitted for approval
RUPS. at the GMS.
Remunerasi Badan Tata Kelola [2-19] [2-20]
Remuneration of the Governance Body
Kebijakan Remunerasi bagi Dewan Komisaris dan Direksi Remuneration for the Board of Commissioners and the
ditetapkan melalui keputusan RUPS atau berdasarkan Board of Directors is determined by GMS decisions or
mandat yang diberikan oleh RUPS kepada Dewan based on mandates given by the GMS to the Board of
Komisaris. Remunerasi yang diberikan meliputi gaji, uang Commissioners. The remuneration includes salaries,
jasa, serta tunjangan lainnya, yang ditentukan berdasarkan service fees, and other benefits, which are determined
rekomendasi dari KNR. Rekomendasi ini disusun dengan based on recommendations from the Nomination and
mempertimbangkan tujuan perusahaan, kinerja individu, Remuneration Committee. These recommendations are
serta kontribusi mereka dalam mengelola dampak made based on several predetermined performance
organisasi terhadap aspek ekonomi, lingkungan, dan indicators and criteria.
masyarakat beberapa indikator dan kriteria kinerja yang
telah ditetapkan.
Proses penetapan remunerasi ini dirancang untuk This remuneration process aligns shareholder interests,
memastikan keselarasan antara kepentingan pemegang company performance, and corporate social responsibility.
saham, kinerja perusahaan, dan tanggung jawab sosial With a transparent and equitable approach, MPM ensures
perusahaan. Dengan pendekatan yang transparan dan that the remuneration reflects the real contribution of
berkeadilan, MPM memastikan bahwa remunerasi yang the Board of Commissioners and the Board of Directors
diberikan mencerminkan kontribusi nyata Dewan Komisaris in achieving MPM Group’s objectives and creating
dan Direksi dalam mencapai tujuan Grup MPM serta sustainable value for all stakeholders.
menciptakan nilai berkelanjutan bagi seluruh pemangku
kepentingan.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 177
Page 178
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Evaluasi Kinerja Badan Tata Kelola [2-18] [G-04]
Governance Body Performance Evaluation
Evaluasi kinerja badan tata kelola MPM, termasuk Dewan MPM’s governing bodies, including the Board of
Komisaris dan Direksi, dilakukan secara berkala melalui Commissioners and Directors, undergo periodic self-
mekanisme self-assessment. Proses penilaian ini mengacu assessments based on criteria recommended by the
pada kriteria tertentu yang direkomendasikan oleh KNR. Nomination and Remuneration Committee. These
Tolok ukur dan kriteria penilaian telah disepakati bersama benchmarks and criteria are mutually agreed upon, and
oleh Dewan Komisaris dan Direksi, dengan hasil evaluasi the evaluation results, along with follow-up actions, are
beserta tindak lanjutnya akan disampaikan dalam RUPS presented at the Annual GMS. Further details regarding
Tahunan. Penjelasan lebih lanjut terkait kriteria penilaian the assessment criteria for the Board of Commissioners
Dewan Komisaris dan Direksi dapat dilihat pada Laporan and the Board of Directors can be found in the Governance
Tahunan bagian Tata Kelola. section of the Annual Report.
Sepanjang tahun 2024, Dewan Komisaris dan Direksi In 2024, the MPM Boards of Commissioners and Board of
MPM menunjukkan kinerja yang komprehensif dan Directors exhibited strong performance, adhering to GCG
selaras dengan prinsip GCG. Dewan Komisaris berperan standards. The Board of Commissioners effectively oversaw
dalam memastikan efektivitas fungsi pengawasan, operations, delivered strategic guidance, and ensured
memberikan nasihat strategis berbasis risiko dan peluang, regulatory and sustainability compliance. The Board of
serta mengawal kepatuhan Perseroan terhadap regulasi, Directors demonstrated robust leadership through agile
kebijakan internal, dan prinsip keberlanjutan. Di sisi lain, decision-making, measurable strategic execution, and
Direksi menegaskan kapasitas kepemimpinan melalui proactive risk management in the face of market dynamics.
pengambilan keputusan yang responsif, implementasi
rencana strategis yang terukur, serta manajemen risiko
yang proaktif dalam menghadapi dinamika pasar.
178 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 179
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola
TataKeberlanjutan
Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance
Sustainability Governance About The Sustainability Report
Pengembangan Kompetensi Anggota Badan Tata Kelola [E.2] [2-17] [G-05]
Competency Development for Members of the Governance Body
MPM secara aktif mendorong partisipasi anggota Dewan MPM encourages the participation of members of the
Komisaris, Direksi, dan komite terkait dalam berbagai Board of Commissioners, the Board of Directors, and
seminar, pelatihan, serta forum diskusi yang membahas relevant committees in various seminars, training, and
tren dan regulasi terbaru terkait keberlanjutan. Program discussion forums on emerging sustainability trends and
100%
pengembangan kompetensi ini mencakup berbagai aspek, regulations. This competency development program
seperti implementasi praktik bisnis berkelanjutan, strategi covers various aspects, such as sustainable business
transisi menuju ekonomi rendah karbon, manajemen risiko practices, low-carbon transition strategies, sustainability
keberlanjutan, serta kepatuhan terhadap standar dan risk management, and global sustainability standards
regulasi keberlanjutan global. compliance.
Pengembangan Kompetensi Badan Tata Kelola MPM Terkait Isu Keberlanjutan
Sustainability Issue-Related Competency Development for MPM’s Governance Body
Topik Penyelenggara
No
Topics Organizer
Understanding IFRS Sustainability Standard:
1 Institute of Certified Sustainability Practitioners
IFRS S1 and IFRS S2
2 Sustainability Risk Management Institute of Certified Sustainability Practitioners
The Indonesian Greenhouse Gas
3 Emission Reduction (SPEI) Scheme Institute of Certified Sustainability Practitioners
Insight from Validation and Verification Body
4 Introduction to ESG Ratings Institute of Certified Sustainability Practitioners
Arbitrase dalam perspektif Sustainability
5 Institute of Certified Sustainability Practitioners
Arbitration in a Sustainability Perspective
6 Measuring Carbon Footprint Towards the Net Zero Emission Era Institute of Certified Sustainability Practitioners
7 9th Sustainability Practitioner Conference Institute of Certified Sustainability Practitioners
8 Using AI for Creating a TNFD Climate/Nature Disaster Scenario Institute of Certified Sustainability Practitioners
9 Emissions Calculation as a Catalyst for Climate Initiatives Institute of Certified Sustainability Practitioners
ESG Intelligence Forum: Kamar Dagang dan Industri Indonesia
10
The Role of ESG Data in Sustainable Business Strategy Indonesian Chamber of Commerce and Industry
Perhumas
11 The Future of ESG in Public Relations
Indonesian Public Relations Association
Trend Strategi Komunikasi 2025 - Greenwashing No,
Komunikasi untuk Keberlanjutan
12 MIX Marketing & Communication
Communication Strategy Trends 2025 – No to Greenwashing,
Yes to Sustainability Communication
Otoritas Jasa Keuangan
13 How to Prevent Greenwashing in Sustainable Finance
Financial Services Authority
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 179
Page 180
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
NILAI DAN INTEGRITAS
Value and Integrity
MPM berkomitmen untuk menerapkan Kode Etik yang MPM is committed to upholding a Code of Ethics that
selaras dengan nilai-nilai, prinsip, dan CREDO yang menjadi aligns with the values, principles, and CREDO serving as
landasan operasional. Komitmen ini bertujuan untuk the foundation of its operations. This commitment ensures
menjaga konsistensi dalam menegakkan standar moral, the consistent application of high standards of morality,
etika, dan profesionalisme yang tinggi, sebagaimana telah ethics, and professionalism, as upheld since the Code of
diamanatkan sejak awal penerapan Kode Etik. Ethics was first implemented.
Pada tahun 2024, tidak terdapat revisi terhadap Kode Etik No revisions were made to the Code of Ethics in 2024, as
karena tetap relevan dan mampu menjawab kebutuhan it was deemed to be relevant and effectively serving the
organisasi. Hal ini dibuktikan dengan kinerja perusahaan organization’s needs. This decision was supported by the
yang tetap cemerlang, nilai survei kepuasan karyawan Company’s continued strong company performance, high
yang menunjukkan tingkat kepuasan dan keterlibatan employee satisfaction rate, and low incidence of violations.
yang tinggi, serta rendahnya laporan pelanggaran.
Meskipun tidak ada perbaikan terhadap Kode Etik, MPM
terus mendorong seluruh karyawan untuk secara aktif Despite no revision to the Code of Ethics, MPM continues
memahami, menginternalisasi, dan mempraktikkan nilai- to encourage all employees to actively understand,
nilai yang terkandung di dalamnya. Kode Etik bukan hanya internalize, and practice its values. The Code of Ethics is
sekadar dokumen, tetapi merupakan wujud nyata dari not just a document, but a tangible expression of a shared
komitmen bersama dalam menciptakan lingkungan kerja commitment to creating a work environment with high
yang berintegritas tinggi. integrity.
Penerapan Kode Etik [G-07]
Code of Conduct Implementation
Sosialisasi Kode Etik Code of Ethics Dissemination
Sosialisasi Kode Etik dan Code of Conduct (CoC) The Code of Ethics and the Code of Conduct (CoC) are
dilaksanakan setiap tahun. Pada tanggal 23 Februari 2024, disseminated every year. One such initiative was the
MPM mengadakan sosialisasi dalam format seminar daring “Proactive Webinar in the Implementation of the Code of
dengan tajuk “Webinar Proaktif Dalam Penerapan Kode Conduct and Fraud Prevention” held on February 23, 2024,
Etik dan Pencegahan Fraud”. Kegiatan ini diikuti oleh 380 which engaged 380 employees. MPM also held a TikTok &
orang karyawan. MPM juga mengadakan TikTok & Poster Poster Design Competition, with attractive prizes awarded
Design Competition dengan tema yang sama. Pemenang to participants demonstrating exceptional creativity and
dengan ide kreatif dan pesan terbaik akan mendapatkan impactful messaging.
berbagai hadiah menarik.
Sosialisasi Kode Etik untuk karyawan baru dilakukan New employees receive mandatory Code of Ethics
melalui sesi onboarding yang diselenggarakan oleh tim introduction during HR-led onboarding, which also covers
HR dan bersifat wajib. Salah satu materi utama dalam Company Regulations and the CoC. This ensures that from
onboarding ini adalah pengenalan Peraturan Perusahaan the outset, new employees understand and are committed
dan CoC. Hal ini bertujuan untuk memastikan bahwa sejak to implementing the ethical and integrity values that form
awal, karyawan baru telah memahami dan berkomitmen the foundation of MPM’s operations.
untuk menerapkan nilai-nilai etika dan integritas yang
menjadi fondasi operasional MPM.
180 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 181
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola
TataKeberlanjutan
Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance
Sustainability Governance About The Sustainability Report
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 181
Page 182
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Refresher Kode Etik Code of Ethics Refresher
Sebagai bagian dari upaya internalisasi, Tim HR dan To reinforce understanding, the HR and Internal Audit
Internal Audit (IA) secara rutin mengadakan refresher Kode teams conduct annual refresher sessions on the Code of
Etik dan CoC setiap tahun. Kegiatan ini dilakukan melalui Ethics and CoC, delivered through e-learning modalities via
metode web-based learning/e-learning menggunakan the MPM Learning Management System (LMS) platform.
platform MPM Learning Management System (LMS). The session aims to ensure comprehensive understanding
Tujuannya adalah memastikan bahwa seluruh karyawan and internalization of the Company’s core values and
memahami dan menginternalisasi nilai-nilai perusahaan expected behavioral standards.
serta standar perilaku yang diharapkan.
Tampilan Platform MPM Learning Management System Code of Conduct
MPM Learning Management System Code of Conduct Platform Interface
182 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 183
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola
TataKeberlanjutan
Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance
Sustainability Governance About The Sustainability Report
Pencegahan Tindak Korupsi dan Konflik Kepentingan [2-15, 2-23] [G-07, G-09]
Prevention of Corruption and Conflict of Interest
MPM secara tegas berkomitmen untuk mencegah praktik MPM is firmly committed to preventing corruption and
korupsi dan gratifikasi melalui kebijakan yang tertuang gratification through policies in the Company Policy
dalam Company Policy Manual dan Pedoman Perilaku. Manual and Code of Conduct. These policies prohibit all
Kebijakan ini mencakup larangan terhadap segala bentuk forms of bribery, gratification, abuse of authority, while
suap, gratifikasi, atau penyalahgunaan wewenang, serta ensuring transparent violation reporting mechanisms.
mekanisme pelaporan pelanggaran yang transparan. These documents and policies regulate actions for
Dokumen ini juga mengatur tindakan yang harus dilakukan addressing both actual and potential corruption and
jika terdapat tindak korupsi dan konflik kepentingan baik conflicts of interest.
itu aktual maupun potensial.
Untuk mencegah benturan kepentingan, MPM senantiasa To prevent conflicts of interest, MPM adheres to applicable
berpedoman pada peraturan yang berlaku seperti regulations such as Law No. 40 of 2007 on Limited Liability
Undang-Undang No. 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Companies, Law No. 8 of 1995 on Capital Market, and
Terbatas, Undang-Undang No. 8 Tahun 1995 tentang Pasar Law No. 4 of 2023 on Development and Strengthening
Modal, serta Undang-Undang No. 4 Tahun 2023 tentang of the Financial Sector. MPM also refers to relevant
Pengembangan dan Penguatan Sektor Keuangan. Selain OJK regulations, particularly FSA Regulation No. 42/
itu, MPM juga mengacu pada peraturan OJK yang relevan, POJK.04/2020 on Affiliated Transactions and Conflicts of
khususnya Peraturan OJK No. 42/POJK.04/2020 tentang Interest. Every material transaction involving affiliated
Transaksi Afiliasi dan Benturan Kepentingan. Setiap parties and/or potentially giving rise to conflicts of interest
transaksi yang bersifat material serta melibatkan pihak must be carried out in accordance with the procedures
terafiliasi dan/atau berpotensi menimbulkan benturan stipulated in these regulations.
kepentingan wajib dilakukan sesuai dengan prosedur dan
ketentuan yang ditetapkan dalam peraturan tersebut.
Sebagai upaya membangun budaya integritas, MPM secara To foster a culture of integrity, MPM provides annual anti-
konsisten melakukan sosialisasi dan pelatihan tahunan corruption and business ethics training. Employees are
tentang anti-korupsi dan etika bisnis. Selain itu, setiap also required to submit a Declaration of Conflict of Interest
karyawan wajib mengisi dan mengirimkan Deklarasi Konflik and Benefit Acceptance to ensure compliance with MPM’s
Kepentingan dan Penerimaan Manfaat untuk memastikan ethical principles. On September 20, 2024, MPM reinforced
kepatuhan terhadap prinsip-prinsip etika MPM. Pada 20 this commitment through the I-CARE (Integrity, Caring,
September 2024, MPM memperkuat komitmen ini melalui Awareness, Respect) Forum held by the HR and IA team.
Forum I-CARE (Integrity, Caring, Awareness, Respect) yang
diadakan oleh Tim HR dan IA.
Forum I-CARE diharapkan dapat menjadi wadah bagi The I-CARE Forum is a knowledge-sharing platform
Person in Charge (PIC) dari seluruh Grup MPM (head for Persons in Charge (PICs) from across the MPM
office dan Entitas Anak) untuk bertukar pengetahuan Group (head office and subsidiaries) related to handling
terkait penanganan pelanggaran, termasuk studi kasus violations, industrial relations, and anti-fraud practices.
hubungan industrial dan praktik anti-fraud. Melalui diskusi Through discussions on resolving corruption and
tentang penyelesaian kasus korupsi, gratifikasi, dan gratification cases, as well as operational challenges, the
tantangan operasional, Forum I-CARE mendorong sinergi I-CARE Forum promotes inter-company synergy and
antar perusahaan serta penguatan kapasitas tim dalam enhances team capacity for effective anti-corruption policy
mengimplementasikan kebijakan antikorupsi secara efektif. implementation.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 183
Page 184
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Sosialisasi dan Pelatihan Terkait Kebijakan Antikorupsi Tahun 2024 [2-24]
Dissemination and Training on Anti-Corruption Policy in 2024
Komunikasi Kebijakan dan Pelatihan Antikorupsi pada Karyawan
Prosedur Antikorupsi pada Karyawan Anti-Corruption Training for Employees
Communication of Anti-Corruption Policies and
Procedures to Employees
83% 83%
Persentase
Persentase
dari Total
dari Total
Percentage
Percentage
Jumlah Peserta ▪ Total Participants Jumlah Peserta ▪ Total Participants
3.975 3.975
Selain melalui sosialisasi dan pelatihan, Grup MPM In addition to dissemination and training, MPM Group
memastikan pencegahan tindak korupsi dan konflik prevents corruption and conflicts of interest by upholding
kepentingan dengan menegakkan prinsip transparansi the principle of transparency in financial reporting and
dalam pelaporan keuangan dan kinerja perusahaan. company performance. This is accomplished through an
Transparansi ini diterapkan melalui sistem pelaporan yang accurate, accountable, and regularly audited reporting
akurat, dapat dipertanggungjawabkan, serta diaudit secara system to ensure compliance with regulations and GCG
berkala untuk memastikan kepatuhan terhadap regulasi principles.
dan standar tata kelola perusahaan yang baik.
Grup MPM juga menjamin independensi Komite Nominasi To further ensure the prevention of corruption and conflicts
dan Remunerasi serta Komite GCG dalam menjalankan of interest, MPM Group maintains the independence of
tugasnya. Independensi ini bertujuan untuk memastikan its Nomination and Remuneration and GCG Committees.
bahwa pencegahan tindak korupsi dan konflik This independence is essential for oversight at the highest
kepentingan dilakukan sejak tingkat badan tata Kelola governance levels, from board selection to the supervision
tertinggi. Mulai dari proses pemilihan badan tata kelola of duties and authorities.
hingga pengawasan terhadap pelaksanaan tugas dan
kewenangan mereka.
184 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 185
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola
TataKeberlanjutan
Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance
Sustainability Governance About The Sustainability Report
Pelaporan Pelanggaran [2-25] [2-26] [2-27]
Violation Reporting
MPM telah membentuk sistem pelaporan pelanggaran MPM has established MPM SpeakUp, a violation reporting
bernama MPM SpeakUp sebagai sarana untuk melaporkan system that allows employees to report any breaches of
segala bentuk pelanggaran yang terkait dengan Kode Etik, the Code of Ethics, Company rules/policies, Company
aturan/kebijakan Perseroan, Peraturan Perusahaan, serta Regulations, and applicable legal provisions. This system
ketentuan perundang-undangan yang berlaku. Sistem ini is designed to ensure that every violation can be reported
dirancang untuk memastikan bahwa setiap pelanggaran safely, transparently, and independently, while also serving
dapat dilaporkan secara aman, transparan, dan as a mechanism to seek advice and raise concerns. MPM
independen, sekaligus menjadi mekanisme untuk mencari SpeakUp also aims to mitigate the negative impacts from
nasihat dan mengemukakan masalah. MPM SpeakUp MPM Group’s activities.
juga bertujuan untuk memperbaiki dampak negatif yang
mungkin ditimbulkan oleh aktivitas Grup MPM.
MPM menyediakan laman khusus tentang Whistleblowing MPM provides a dedicated Whistleblowing System (WBS)
System (WBS) pada laman resmi Grup MPM, sebagai page on its website, detailing all reporting channels
bentuk sosialisasi. Laman ini mencantumkan semua saluran and important information related to procedures
pelaporan, termasuk informasi penting terkait prosedur and whistleblower protection. From January 1 to
dan perlindungan bagi pelapor. Selama periode 1 Januari September 30, 2024, MPM SpeakUp was managed by
hingga 30 September 2024, MPM SpeakUp dikelola melalui PricewaterhouseCoopers (PwC) as an independent third
kerja sama dengan PricewaterhouseCoopers (PwC) sebagai party. However, from October 1 to December 31, 2024,
pihak ketiga yang independen. Namun, mulai 1 Oktober the management of the MPM SpeakUp WBS system was
hingga 31 Desember 2024, pengelolaan sistem WBS MPM transferred to the Company’s HR Division Head.
SpeakUp dialihkan kepada HR Division Head Perseroan.
MPM SpeakUp telah beroperasi sejak tahun 2020 dan MPM SpeakUp has been operating since 2020 and meets
memenuhi persyaratan efektivitas WBS, mencakup: the effectiveness requirements of the WBS, including:
❶ Leadership Effort ❶ Leadership Effort
Seluruh jajaran pimpinan di Grup MPM sepenuhnya All leadership levels within the MPM Group fully
mendukung penerapan WBS dan dapat menjadi role support the implementation of the WBS and serve as
model dalam pelaksanaannya. role models in its execution.
❷ Reporting Mechanism ❷ Reporting Mechanism
MPM SpeakUp tersedia selama 24 jam sehari dan 365 MPM SpeakUp is available 24 hours a day, 365 days a
hari setahun secara penuh, terbuka untuk seluruh year, for all employees and external parties if needed,
karyawan dan juga pihak eksternal jika diperlukan, dan and facilitates anonymous reporting.
menyediakan fasilitas untuk pelapor anonim.
❸ Response Mechanism ❸ Response Mechanism
Status perkembangan dari setiap laporan akan The progress of each report will be communicated to
dilaporkan kembali kepada pelapor, dan tindak lanjut the whistleblower, and tangible follow-up actions must
yang nyata harus ada jika laporan memberikan bukti be taken if the report provides sufficient evidence.
yang cukup. Laporan yang diterima hanya diketahui Reports are only disclosed to designated parties and
oleh pihak-pihak tertentu yang telah ditunjuk dan not the reported party.
tidak disampaikan kepada pihak terlapor.
❹ Support for Whistleblowers ❹ Support for Whistleblowers
MPM SpeakUp sepenuhnya menyediakan sistem anti- MPM SpeakUp provides an anti-retaliation policy
retaliation policy untuk melindungi pelapor. system to protect whistleblowers.
❺ Education and Awareness ❺ Education and Awareness
Telah dilakukan sosialisasi dan komunikasi secara penuh All employees have received thorough communication
dan menyeluruh kepada seluruh karyawan mengenai about the WBS, and they are required to fully understand
WBS dan karyawan harus memahami mengenai Kode the Code of Ethics and Company Regulations.
Etik dan Peraturan Perseroan.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 185
Page 186
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Alur Pelaporan
Flow of Reporting
Pelaporan Penyelidikan Penyelesaian
Reporting Investigation Resolution
Laporan yang diterima
Penyelidikan akan dilakukan sebaiknya disertai dengan
oleh komite atau satuan dokumen pendukung. Dan
https://mpm.whispli.com/ kerja khusus di bawah setiap laporan yang terbukti
SpeakUp pengawasan Direksi, sebagai kebenarannya akan dikenakan
pihak yang melakukan sanksi sesuai dengan
pengambilan keputusan. peraturan yang berlaku.
0812 5000 1880 Investigations will be Submitted reports should be
conducted by a committee accompanied by supporting
or a special unit under the documents. Any report proven
Board of Directors, as the to be true will be subject to
mpm_speakup@pwc.com decision-making authority. sanctions in accordance with
applicable regulations.
Total Pelaporan Pelanggaran Melalui MPM SpeakUp
Total Violation Reports Through MPM SpeakUp
2024 2023
Jumlah Laporan Masuk
Total Submitted Reports 16 11
Jumlah Laporan yang Diproses
Total Processed Reports 16 11
Jumlah Laporan Selesai
Total Resolved Reports 16 11
Persentase Penyelesaian
Resolution Percentage 100% 100%
186 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 187
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola
TataKeberlanjutan
Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance
Sustainability Governance About The Sustainability Report
Jaminan Perlindungan
Guarantee of Protection
Grup MPM memberikan jaminan perlindungan bagi setiap MPM Group guarantees whistleblower protection
pelapor dengan menjaga kerahasiaan identitas guna by maintaining the confidentiality of their identity to
meminimalisir risiko yang dapat merugikan pelapor di minimize risks that could harm the whistleblower. Each
kemudian hari. Setiap laporan yang masuk akan diberikan incoming report will be assigned a unique ID, allowing
identitas laporan tersendiri, memungkinkan pelapor the whistleblower to monitor its progress separately from
untuk memantau perkembangannya secara khusus tanpa other cases.
tercampur dengan kasus lain.
Grup MPM juga memastikan bahwa setiap laporan MPM Group maintains a clear reporting hierarchy for
ditangani dengan jenjang pelaporan yang jelas. Jika handling all reports. Reports concerning Subsidiary
laporan yang masuk terkait karyawan atau Direksi Entitas employees or directors are forwarded to the President
Anak, maka akan diteruskan kepada Direktur Utama Grup Director of MPM Group, the MPM Group HR Director,
MPM, Direktur Grup MPM yang bertanggung jawab terkait and the Head of Internal Audit Unit of the Subsidiary.
HR, dan Kepala Unit Audit Internal Entitas Anak. Sementara Meanwhile, reports related to Group Directors or Subsidiary
itu, jika laporan yang masuk menyangkut Direksi Grup Internal Audit Heads are directly submitted to the Board of
MPM atau Kepala Unit Audit Internal Entitas Anak, maka Commissioners and the Audit Committee of MPM Group.
laporan akan langsung masuk ke Dewan Komisaris dan
Komite Audit Grup MPM.
Untuk memastikan transparansi dan akuntabilitas, seluruh To ensure transparency and accountability, all interactions
interaksi dalam sistem pelaporan akan terekam secara within the reporting system will be automatically
otomatis. Selain itu, apabila pihak yang dilaporkan tidak recorded. Furthermore, in cases where the reported party
terbukti bersalah, MPM menjamin pemulihan nama is exonerated, MPM ensures their reputation is restored,
baik terlapor sebagai bagian dari prinsip keadilan dan reflecting its commitment to justice and protection for all
perlindungan terhadap semua pihak yang terlibat. involved.
PENGELOLAAN RISIKO [E.3]
Risk Management
Komitmen Pengelolaan Risiko [2-23] [2-24]
Risk Management Commitment
MPM berkomitmen untuk mengelola risiko secara sistematis MPM is committed to the systematic and integrated risk
dan terintegrasi guna memastikan keberlanjutan bisnis dan management approach to ensure business sustainability
pencapaian tujuan perusahaan. Sebagai bentuk komitmen, and to achieve corporate objectives. A Risk Management
menerapkan Sistem Manajemen Risiko berbasis ISO System based on ISO 31000:2018 is implemented
31000:2018 yang berlaku baik di manajemen pusat maupun throughout both central management and all Subsidiaries.
di seluruh Entitas Anak. Pendekatan ini memungkinkan Grup This approach enables MPM Group to identify, assess,
MPM untuk mengidentifikasi, menilai, dan mengendalikan and control various risks that may impact its operational
berbagai risiko yang dapat mempengaruhi operasional serta activities and business strategies. The Risk Management
strategi bisnisnya. MPM juga membentuk Risk Management Unit (RMU) has been established to coordinate the risk
Unit (RMU) untuk membantu mengkoordinir seluruh proses management process.
manajemen risiko.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 187
Page 188
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Pengelolaan risiko yang efektif memiliki peran krusial Effective risk management is essential in increasing the
dalam meningkatkan kepastian pencapaian sasaran certainty of attaining corporate objectives. By holistically
perusahaan. Dengan identifikasi dan mitigasi risiko secara identifying and mitigating risks, MPM improves its
holistik, MPM dapat memperbaiki metode dan proses decision-making processes. Furthermore, the Company
pengambilan keputusan secara lebih sistematis. Selain assesses risks within each business unit and its operations,
itu, perusahaan juga menilai risiko yang melekat pada enabling a more adaptive response to external changes and
setiap unit bisnis dan kegiatan operasionalnya, sehingga unexpected disruptions. This structured risk management
mampu merespons perubahan eksternal serta gangguan framework reinforces MPM’s corporate resilience and
tak terduga dengan lebih adaptif. Melalui penerapan secures the long-term viability of its business.
manajemen risiko yang terstruktur, MPM berupaya untuk
meningkatkan resiliensi perusahaan dan memastikan
keberlanjutan usaha dalam jangka panjang.
Kerangka kerja manajemen risiko Grup MPM mengacu MPM Group’s risk management framework refers
kepada standar internasional yaitu Enterprise Risk to international standards, namely Enterprise Risk
Management (ERM). Berdasarkan standar tersebut, Management (ERM). Based on these standards, the
kerangka kerja yang diterapkan Perseroan secara garis framework implemented by the Company covers
besar mencakup tiga aspek yaitu: identifikasi dan penilaian three aspects: risk identification and assessment, risk
risiko, pengelolaan risiko, serta pengendalian risiko. management, and risk control.
Kerangka Kerja Manajemen Risiko MPM
MPM’s Risk Management Framework
Strategic Risk Strategic
Assessment Initiative
Strategic Risk & Budget & Key
High Level Risk
Control Self- Performance
Interview
Assessment Index (KPI)
Business Process
Business Process &
Risk & Control
Organization
Self-Assessment
Risk Control
Risk Register
Self-Assessment
Security Data &
Financial Personnel Reputation Healthy & Safety
Information
Applicable Law & Corporate Social Business Continuity
Strategic Operational Third Party
Regulations Responsibility Management System
188 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 189
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola
TataKeberlanjutan
Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance
Sustainability Governance About The Sustainability Report
Upaya Penerapan Manajemen Risiko Grup MPM
MPM Group Risk Management Implementation Initiatives
UPAYA TUJUAN KETERANGAN
No
Initiatives Objectives Description
1 Sosialisasi Memperkuat pemahaman terkait Dilakukan secara rutin melalui refresher
Manajemen manajemen risiko serta membangun training untuk risk officer dan risk owner.
Risiko budaya sadar risiko di seluruh divisi dan Conducted regularly through refresher
Risk Management departemen. training for risk officers and risk owners.
Communication To enhance risk management awareness
and fostering a risk-conscious
culture throughout all divisions and
departments.
2 Pendampingan Memastikan asesmen risiko dilakukan RMU mendampingi risk officer dan risk owner
Asesmen Risiko secara sistematis dan konsisten di dalam proses asesmen risiko menggunakan
Risk Assessment setiap departemen serta meningkatkan metode Risk Control Self-Assessment (RCSA),
Assistance kapabilitas risk officer dan risk owner baik saat melakukan pembaruan risiko (risk
dalam mengidentifikasi, menilai, dan update) maupun saat pemantauan risiko (risk
mengelola risiko. monitoring/review).
To ensure a systematic and consistent RMU assists risk officers and risk owners in the
risk assessments across all departments risk assessment process using the Risk Control
and to enhance the capabilities of risk Self-Assessment (RCSA) method, both during
officers and risk owners in identifying, risk updates and risk monitoring/review.
assessing, and managing risks.
3 Peningkatan Meningkatkan pemahaman, RMU mengikuti berbagai pelatihan dan
Kompetensi dan keterampilan, dan kapabilitas tim RMU webinar terkait manajemen risiko, termasuk
Kapabilitas dalam mengelola risiko sesuai dengan ERM Implementation, Business Continuity
Competency praktik terbaik dan standar terkini. Management System (BCMS) Training, serta
and Capability To enhance the understanding, skills, beberapa webinar yang diadakan oleh lembaga
Enhancement and capabilities of the RMU team in pelatihan manajemen risiko dan BUMN.
managing risks in accordance with best RMU participates in various training sessions
practices and current standards. and webinars on risk management, including
ERM Implementation, Business Continuity
Management System (BCMS) Training, and
webinars organized by risk management
training institutions and state-owned
enterprises (BUMN).
4 ERM System Meningkatkan efektivitas ERM System Perbaikan dan penambahan fitur berdasarkan
Enhancement dengan memastikan fitur yang tersedia rekomendasi dari audit internal/eksternal,
dapat mendukung proses identifikasi, serta masukan dari user ERM System.
mitigasi, dan pemantauan risiko secara Perbaikan juga mencakup peningkatan
lebih optimal. keamanan akses sistem.
To enhance the effectiveness of the Improvements and feature additions based
ERM System by ensuring that its on recommendations from internal/external
features support a more optimal audits, as well as feedback from ERM System
risk identification, mitigation, and users. Improvements also include enhanced
monitoring processes. system access security.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 189
Page 190
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
UPAYA TUJUAN KETERANGAN
No
Initiatives Objectives Description
5 Risk Management Meningkatkan efektivitas dan konsistensi Manajemen risiko diintegrasikan ke dalam:
Integration penerapan manajemen risiko dengan • Planning Cycle;
mengintegrasikannya ke dalam sistem • Sistem Manajemen Keamanan Informasi
manajemen lainnya, guna memastikan (ISO 27001:2022);
pendekatan yang lebih holistik dan • BCMS (ISO 22301:2019); dan
terstruktur dalam pengelolaan risiko. • Audit Management System (AMS).
To enhance the effectiveness and Risk management is integrated into:
consistency of risk management by • Planning Cycle;
integrating it into other management • Information Security Management System
systems for a more holistic and (ISO 27001:2022);
structured approach to risk • BCMS (ISO 22301:2019); and
management. • Audit Management System (MAPS)
6 ERM Champions Mengukur pemahaman dan kompetensi Risk officer mengikuti pelatihan online
risk officer terkait sistem manajemen dengan dengan mengakses materi ERM
risiko berbasis ISO 31000:2018 serta Fundamental yang telah tersedia di Learning
untuk membangun budaya risiko yang Management System (LMS) yang dilanjutkan
kuat di lingkungan kerja. dengan ujian. Tiga peserta dengan skor
To measure the knowledge and tertinggi akan diberikan penghargaan berupa
competence of risk officers regarding hadiah hiburan. Pada tahun 2024, program
the ISO 31000:2018-based risk ini dilaksanakan secara serentak di semua lini
management system and to build a bisnis Grup MPM.
strong risk culture in the workplace. Risk officers participate in online training
by accessing ERM Fundamental materials
available on the Learning Management
System (LMS), followed by an examination.
Three participants with the highest scores will
be awarded with prizes. In 2024, this program
was implemented simultaneously across all
business lines of the MPM Group.
7 ERM Campaign Meningkatkan pemahaman dan Kampanye manajemen risiko dilakukan
kesadaran seluruh pemangku melalui unggahan materi kebijakan, pedoman,
kepentingan mengenai pentingnya SOP, Work Instruction, dan dokumen lainnya
manajemen risiko serta mendorong di menu library ERM System atau buletin
penerapan budaya risiko di seluruh lini online di Entitas Anak. Beberapa Entitas Anak
organisasi. juga menyelenggarakan Risk Management
To enhance the knowledge and Refresher dalam bentuk podcast untuk
awareness of all stakeholders regarding menyampaikan informasi secara interaktif.
the importance of risk management Risk management campaigns are conducted
and to promote a risk culture across all by uploading policy materials, guidelines,
organizational lines. SOPs, Work Instructions, and other documents
to the ERM System library menu or online
bulletins at Subsidiaries. Some Subsidiaries
also organize Risk Management Refreshers in
the form of podcasts to deliver information
interactively.
190 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 191
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola
TataKeberlanjutan
Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance
Sustainability Governance About The Sustainability Report
UPAYA TUJUAN KETERANGAN
No
Initiatives Objectives Description
8 Pelaporan Memastikan komunikasi dan konsultasi Pelaporan dilakukan secara berkala pada
Manajemen yang efektif mengenai pengelolaan setiap jenjang organisasi, dengan alur:
Risiko risiko di seluruh jenjang organisasi, serta • Risk officer melapor kepada risk owner pada
Risk Management memberikan transparansi dan umpan saat proses update dan monitoring/review;
Reporting balik untuk memperbaiki mitigasi risiko. • Risk owner akan melaporkan hasil tersebut
To ensure effective communication and ke Tim Manajemen Risiko;
consultation regarding risk management • Tim Manajemen Risiko Entitas Anak
across all organizational levels, and to akan melaporkan risk update pada Tim
provide transparency and feedback to Manajemen Risiko Grup MPM;
improve risk mitigation. • Tim Manajemen Risiko Grup MPM akan
melaporkan risk update, hasil monitoring/
review, dan capaian mitigasi risiko kepada
Komite Pemantau Risiko (GCG) untuk
mendapatkan arahan lebih lanjut.
Reporting is conducted periodically at each
organizational level, with the following flow:
• Risk officers report to risk owners during
the update and monitoring/review process;
• Risk owners report these results to the Risk
Management Team;
• Subsidiary Risk Management Teams report
risk updates to the MPM Group Risk
Management Team;
• The MPM Group Risk Management Team
report risk updates, monitoring/review
results, and risk mitigation achievements to
the Risk Monitoring Committee (GCG) for
further direction.
Struktur Pengelolaan Risiko
Risk Management Structure
MPM membentuk Tim Manajemen Risiko yang terstruktur MPM has established a structured Risk Management Team
dengan jelas untuk memastikan koordinasi yang efektif to ensure effective coordination and seamless execution
dan kelancaran proses manajemen risiko. Struktur tata of risk management. The risk management governance
kelola pengelolaan risiko di MPM dibagi berdasarkan area structure at MPM is divided based on risk areas at
risiko yang mencakup berbagai tingkat organisasi. Struktur various organizational levels. This structure ensures that
ini memastikan bahwa setiap sasaran pengelolaan risiko corporate-level risk management objectives are cascaded
di tingkat korporat dijabarkan secara detail (cascading) into specific work unit objectives, from the head office
menjadi sasaran unit kerja di Head Office hingga unit to OpsCo offices, providing each organizational level
kerja di kantor Operating Company (OpCo). Hal ini with clear guidance in managing risks according to their
memungkinkan setiap level organisasi memiliki panduan respective responsibilities and scopes of work.
yang jelas dan terarah dalam mengelola risiko sesuai
dengan tanggung jawab dan lingkup kerjanya.
Di sisi lain, informasi risiko yang diidentifikasi di tingkat On the other hand, risk information identified at the work
unit kerja akan digabungkan (aggregating) menjadi unit level will be aggregated into comprehensive risk
informasi risiko yang komprehensif di tingkat Korporat/ information at the Corporate/Directorate (Holding) level.
Direktorat (Holding). Pendekatan ini memungkinkan MPM This approach allows MPM to have a holistic understanding
untuk memiliki pemahaman yang holistik terhadap risiko of the risks, while ensuring that each work unit can manage
yang dihadapi, sekaligus memastikan bahwa setiap unit risks effectively.
kerja dapat mengelola risiko secara efektif.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 191
Page 192
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Area Pengelolaan Risiko Grup MPM
MPM Group Risk Management Areas
Pengelolaan Risiko di Tingkat
Pengelolaan Risiko di Tingkat Grup/HO Group Korporat (Holding)
Risk Management at the Group/HO Level HO BOD Risk Management at the
Corporate Level (Holding)
Kaskade ▪ Cascade Agregasi ▪ Aggregation
(Penguraian ke bawah) (Pengelompokan ke atas)
Pengelolaan Risiko
OpsCo BOD di Tingkat HO & OpsCo
Pengelolaan Risiko di Tingkat Manajemen Senior HO Division Head Risk Management
at the HO & OpsCo Level
Risk Management at the Senior Management Level
Kaskade ▪ Cascade Agregasi ▪ Aggregation Pengelolaan Risiko
(Penguraian ke bawah) (Pengelompokan ke atas) HO Department Head di Tingkat Divisi
OpsCo Division Head Risk Management
at the Division Level
Pengelolaan Risiko di Tingkat Operasional OpsCo
Pengelolaan Risiko
Risk Management at the OpsCo Operational Level OpsCo Line di Tingkat Departemen
Manager Risk Management
at the Department Level
Struktur Pengelolaan Risiko
Risk Management Structure
Pengawasan
Dewan Komisaris Supervision Komite CGC
Board of Commissioners GCG Committee
Eksekutor/Pengendali
Direksi Executor/Controller Tim Manajemen Risiko
Internal Audit
Board of Directors Risk Management Team
Unit Bisnis Unit Penunjang Unit Manajemen Risiko
Business Unit Supporting Unit Risk Management Unit
Akuntabilitas ▪ Accountability
Unit Pelaksana Unit Pelaksana Risk Owner
Implementation Unit Implementation Unit Risk Officer
Risk Control Owner
ERM Facilitator
ERM Auditor
lndividu Karyawan
ERM Controller
Individual Employee
ERM Controller
192 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 193
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola
TataKeberlanjutan
Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance
Sustainability Governance About The Sustainability Report
Unit Pelaksana (Risk Officer) Implementing Unit (Risk Officer)
Merupakan karyawan pada setiap Unit Pengelola Risiko An employee in each Risk Taking Unit appointed to
(Risk Taking Unit) yang ditunjuk untuk menjalankan peran perform a functional role to assist risk owners in carrying
fungsional untuk membantu risk owner dalam menjalankan out risk management processes in their respective work
proses manajemen risiko di unit kerjanya masing-masing. units. In this case, risk officers are department heads or
Dalam hal ini yang bertindak sebagai risk officer adalah their equivalents.
department head atau sederajat.
Unit Bisnis/Penunjang (Risk Owner) Business/Supporting Unit (Risk Owner)
Merupakan orang atau entitas dengan akuntabilitas dan An individual or entity with accountability and authority to
wewenang untuk mengelola risiko. Pihak yang bertindak manage risks. Risk owners are the division heads or their
sebagai risk owner adalah division head atau sederajat. equivalents.
Unit Manajemen Risiko
(Risk Management Unit/RMU) Risk Management Unit (RMU)
Merupakan unit kerja yang bertugas untuk memfasilitasi, This work unit facilitates, monitors, and evaluates the
memonitor dan mengevaluasi terlaksananya sistem risk management system’s implementation, develops
manajemen risiko, melakukan pengembangan dan and maintains the system, and provides strategic
perawatan sistem, serta memberikan rekomendasi terkait recommendations to the Board of Directors. This include
pengambilan keputusan strategis Direksi. Pemberian compiling the Company’s risk profile to be reported
rekomendasi ini termasuk menyusun profil risiko periodically to the Board of Directors, the Risk Management
Perusahaan untuk dilaporkan secara berkala kepada Team, and the GCG Committee.
Direksi, Tim Manajemen Risiko, dan Komite GCG.
Komite/Tim Manajemen Risiko Risk Management Committee/Team
Terdiri dari komite yang dibuat oleh Direksi untuk A committee established by the Board of Directors to
membantu mengawasi penerapan manajemen risiko oversee the implementation of risk management and
dan bertanggung jawab untuk melakukan koordinasi coordinate the effectiveness of risk management.
mengenai efektivitas pelaksanaan manajemen risiko.
Komite Good Corporate Governance (GCG) Good Corporate Governance (GCG) Committee
Meliputi komite yang dibentuk oleh Dewan Komisaris A committee established by the Board of Commissioners
dan bertugas untuk mengevaluasi kebijakan manajemen to evaluate risk management policies, oversee the
risiko, pertanggungjawaban Direksi atas pelaksanaan Board of Directors’ accountability in implementing risk
kebijakan pengelolaan risiko, serta mengevaluasi setiap management policies, and assess risks associated with
risiko yang melekat pada permohonan atau usulan Direksi proposals or requests from the Board of Directors that
yang berkaitan dengan aktivitas usaha Perusahaan yang exceed their authority, ensuring further actions align with
melampaui kewenangan Direksi guna tindak lanjut sesuai applicable legal provisions.
ketentuan hukum yang berlaku.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 193
Page 194
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Identifikasi Risiko dan Mekanisme Mitigasi
Risk Identification and Mitigation Mechanism
Grup MPM, melalui Tim Manajemen Risiko, secara sistematis Through its Risk Management Team, MPM Group engages
telah mengidentifikasi risiko-risiko aktual dan potensial in a systematic and comprehensive process of identifying
yang dapat memengaruhi aspek bisnis perusahaan. actual and potential risks that may impact the Company’s
Proses identifikasi ini dilakukan secara mendalam dengan business operations. This identification process takes into
mempertimbangkan berbagai faktor, termasuk perubahan account a wide range of factors, including changes in the
lingkungan bisnis, dinamika peraturan, serta faktor-faktor business environment, regulatory dynamics, and other
eksternal lainnya yang berpotensi menimbulkan dampak external factors that may exert significant impact, thereby
signifikan. Dengan pendekatan yang komprehensif, Tim ensuring that all risks, both internal and external, are
Manajemen Risiko memastikan bahwa setiap risiko, baik effectively anticipated and managed.
yang bersifat internal maupun eksternal, dapat diantisipasi
dan dikelola dengan tepat.
Identifikasi risiko ini tidak hanya fokus pada ancaman MPM Group’s risk identification process extends beyond
yang mungkin terjadi, tetapi juga mencakup peluang yang potential threats to include opportunities that can drive
dapat dimanfaatkan untuk mendukung pertumbuhan dan growth and long-term viability. By adopting a holistic
keberlanjutan bisnis Grup MPM. Dengan memahami risiko approach to risk management, the Company can develop
secara holistik, perusahaan dapat merancang strategi effective mitigation strategies, minimize potential losses,
mitigasi yang efektif, meminimalkan potensi kerugian, and ensure operational continuity while achieving its
dan memastikan kelancaran operasional serta pencapaian business objectives. In 2024, based on comprehensive
sasaran bisnis secara berkelanjutan. Berdasarkan hasil risk identification, analysis, evaluation, and control, MPM
identifikasi, analisis, evaluasi, dan pengendalian risiko identified 11 key risks that could impact operational
selama tahun 2023, MPM telah mengelompokkan risiko performance.
menjadi 11 jenis risiko yang berpotensi memengaruhi
kinerja operasional.
194 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 195
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola
TataKeberlanjutan
Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance
Sustainability Governance About The Sustainability Report
Jenis-jenis Risiko yang Dikelola
Categories of Managed Risks
Indikasi Risiko Mitigasi Risiko
Risk Indication Risk Mitigation
Jenis Risiko ▪ Type of Risk
Risiko Keuangan ▪ Financial Risk
Gejolak berbagai variabel makroekonomi dapat • Meminimalkan risiko kredit atas piutang usaha dengan
menyebabkan fluktuasi pada pencapaian target menerapkan kebijakan pemberian kredit berdasarkan
keuangan Grup MPM. Untuk itu, manajemen risiko prinsip kehati-hatian, melakukan pengawasan atas
keuangan menjadi aspek krusial dalam menjaga portofolio kredit secara berkesinambungan, dan
stabilitas dan keberlanjutan bisnis. melakukan pengelolaan penagihan angsuran piutang;
• Untuk mengatasi risiko yang disebabkan oleh perubahan
Risiko keuangan yang dihadapi Grup MPM suku bunga, Grup MPM menjalankan kebijakan untuk
mencakup berbagai aspek, antara lain: menyesuaikan profil suku bunga dan jangka waktu aset
• risiko kredit, dan liabilitas keuangan; serta aktivitas lindung nilai;
• risiko likuiditas, • Mengelola kas secara hati-hati dengan pengawasan
• risiko suku bunga, arus kas secara ketat, memantau kondisi perekonomian
• risiko terkait aset dan liabilitas, domestik dan global, serta menjaga kecukupan
• risiko pasar (termasuk risiko nilai tukar mata uang persediaan barang jadi;
dan fluktuasi harga bahan baku atau barang jadi). • Melakukan efisiensi biaya operasional dan belanja
modal, menjaga free cash flow dan ketersediaan standby
Variations in macroeconomic variables may induce
loans (jika diperlukan sewaktu-waktu).
fluctuations in achieving MPM Group’s financial
objectives. Therefore, financial risk management • Minimizing credit risk on trade receivables by
becomes crucial in maintaining business stability implementing credit granting policies based on the
and long-term viability. principle of prudence, continuously monitoring the credit
portfolio, and managing the collection of receivable
The financial risks faced by the MPM Group cover installments;
various aspects, including: • To mitigate risks caused by interest rate changes, the
• credit risk, MPM Group implements policies to adjust the interest
• liquidity risk, rate profiles and maturities of financial assets and
• interest rate risk, liabilities, as well as hedging activities;
• asset and liability risk, • Managing cash prudently with strict cash flow
• market risk (including currency exchange rate risk monitoring, monitoring domestic and global economic
and fluctuations in raw material or finished goods conditions, and maintaining adequate finished goods
prices). inventory;
• Implementing operational and capital expenditure cost
efficiencies, maintaining free cash flow, and ensuring the
availability of standby loans (when needed).
Jenis Risiko ▪ Type of Risk
Risiko Kepatuhan, Hukum, dan Tata Kelola ▪ Compliance, Legal, and Governance Risk
Kegagalan dalam menyelesaikan permasalahan • Mengawasi pembuatan dokumen-dokumen hukum
hukum serta ketidakpatuhan terhadap kebijakan, dan menyelesaikan permasalahan hukum dengan
prosedur internal, dan peraturan perundang- musyawarah untuk mufakat;
undangan yang berlaku. • Melakukan pemantauan perizinan secara berkala dan
kewajiban lainnya yang disyaratkan oleh peraturan
Failure to resolve legal issues and non-compliance
perundang-undangan serta mempertahankan praktik
with policies, internal procedures, and applicable
penerapan GCG;
laws and regulations.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 195
Page 196
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Indikasi Risiko Mitigasi Risiko
Risk Indication Risk Mitigation
• Mengikuti perkembangan peraturan dan perundang-
undangan yang berlaku, terutama yang berkaitan
dengan pelaksanaan kegiatan usaha Grup MPM;
• Melakukan evaluasi kepatuhan dengan selalu menjalankan
rekomendasi yang diberikan Otoritas Jasa Keuangan
terkait implementasi GCG di lingkungan Grup MPM.
• Supervise the preparation of legal documents and
resolve legal issues through deliberation to reach
consensus;
• Conduct periodic monitoring of permits and other
obligations required by laws and regulations, and
maintain GCG implementation;
• Follow the development of applicable laws and
regulations, especially those related to MPM Group’s
business activities;
• Evaluate compliance by consistently implementing
recommendations from the Financial Services Authority
regarding GCG implementation within the MPM Group.
Jenis Risiko ▪ Type of Risk
Risiko Operasional ▪ Operational Risk
Potensi penyimpangan dari hasil yang diharapkan • Menjalankan Operational Excellence dalam setiap
karena tidak berfungsinya suatu sistem, SDM, tahapan process.
teknologi atau faktor operasional lainnya. • Menerapkan program asuransi yang memadai untuk
Risiko operasional bisa terjadi pada dua tingkatan, seluruh aset Grup MPM;
yaitu: • Implementasi BCMS berbasis ISO22301:2019 untuk
• Pada tatanan teknis memberikan jaminan kepada pelanggan bahwa
Risiko bisa terjadi apabila sistem informasi perusahaan tetap dapat memberikan pelayanan
yang tidak memadai, kesalahan mencatat dan terbaiknya pada saat terjadi gangguan, baik karena
pengukuran risiko yang tidak akurat dan tidak penyebab alam maupun non-alam, dengan menetapkan
memadai; kebijakan, SOP, dan Tim Tanggap Darurat serta membuat
• Pada tatanan organisasi beberapa kajian berupa risk assessment dan business
Risiko operasional bisa muncul karena sistem impact analysis sesuai ruang lingkup.
pemantauan dan pelaporan, sistem prosedur dan
• Implementing Operational Excellence at every process
kebijakan tidak berjalan.
stage.
Operational risks arise from deviations in expected • Implementing adequate insurance programs for all MPM
outcomes due to system malfunctions, human Group assets;
errors, technological failures, or other operational • Implementing BCMS based on ISO 22301:2019 to
factors. These risks can occur at two levels: assure customers of continued service in the event
• Technical Level of disruptions, whether due to natural or non-natural
Risks stemming from inadequate information causes, by establishing policies, SOPs, and Emergency
systems, data recording errors, and inaccurate or Response Teams, and conducting risk assessments and
insufficient risk measurement; business impact analyses within the defined scope.
• Organizational Level
Risks resulting from failures in monitoring and
reporting systems, as well as weaknesses in
procedural and policy frameworks.
196 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 197
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola
TataKeberlanjutan
Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance
Sustainability Governance About The Sustainability Report
Indikasi Risiko Mitigasi Risiko
Risk Indication Risk Mitigation
Jenis Risiko ▪ Type of Risk
Risiko Strategis dan Bisnis ▪ Strategic and Business Risk
Dikarenakan adanya ketidaksesuaian strategi dan • Menentukan strategi bisnis secara seksama melalui
persaingan bisnis yang dapat berdampak negatif proses yang ketat serta berupaya untuk menjadi pemain
terhadap Grup MPM. unggul melalui pelayanan terbaik;
• Melakukan pemantauan dan evaluasi secara berkala
Caused by strategic misalignment and business
untuk memastikan pencapaian dari strategi yang telah
competition that may negatively impact the MPM
ditetapkan.
Group.
• Carefully determine business strategies through a
rigorous process and strive to become a leading player
through excellent service;
• Conduct periodic monitoring and evaluation to ensure
the achievement of established strategies
Jenis Risiko ▪ Type of Risk
Risiko SDM ▪ Human Resource Risk
Adanya kekurangan jumlah SDM yang dimiliki • Memiliki program rekrutmen karyawan baru secara
Perseroan, baik dari sisi kompetensi atau risiko berkesinambungan melalui penyelenggaraan program
kehilangan personel kunci, serta pengembangan management trainee, sharing knowledge, program retensi
SDM yang tidak memadai. bagi karyawan yang berprestasi, program pencarian
talent internal, pembaruan dan sosialisasi MPM Value,
A shortage of human resources within the company,
dan pelaksanaan evaluasi kinerja;
whether in terms of competency or the risk of losing
• Menjalankan kebijakan succession plan untuk memastikan
key personnel, as well as inadequate employee
setiap personel kunci mempunyai back-up internal.
development.
• Maintain a continuous new employee recruitment
program through management trainee programs,
knowledge sharing, retention programs for high-
performing employees, internal talent search programs,
updates and dissemination of MPM Values, and the
implementation of performance evaluations;
• Implement a succession plan policy to ensure that each
key personnel has an internal back-up.
Jenis Risiko ▪ Type of Risk
Risiko Reputasi ▪ Reputation Risk
Kelangsungan bisnis Perseroan terganggu oleh • Memantau dan menjaga citra di mata publik dengan
suatu perbuatan atau tindakan. senantiasa menjamin bahwa semua karyawan telah
bekerja secara profesional dengan mengedepankan
Disruption on the Company’s business continuity by
prinsip integritas; dan
an act or conduct.
• Melakukan sosialisasi nilai-nilai Grup MPM dan pedoman
perilaku yang wajib dipatuhi oleh seluruh karyawan.
• Monitor and maintain public image by consistently
ensuring that all employees work professionally and with
integrity; and
• Disseminate MPM Group values and behavioral
guidelines that must be adhered to by all employees.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 197
Page 198
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Indikasi Risiko Mitigasi Risiko
Risk Indication Risk Mitigation
Jenis Risiko ▪ Type of Risk
Risiko Keamanan Data dan Informasi ▪ Data and Information Security Risk
Dapat timbul karena ketidakmampuan MPM Melindungi kerahasiaan data/informasi dan mengendalikan
dalam menjaga keamanan data dan informasi risiko keamanan informasi melalui perbaikan dan
yang menyebabkan tidak tercapainya tiga sasaran peningkatan yang berkelanjutan yang berfokus pada tiga
keamanan data/informasi yang mencakup pilar keamanan informasi yaitu:
kerahasiaan data/informasi, keutuhan dan • Pilar people, berfokus pada peningkatan kompetensi
kelengkapan data/informasi, dan ketersediaan data/ SDM melalui kegiatan sosialisasi, edukasi, survei dan
informasi yang berpotensi menyebabkan terjadinya penilaian keamanan informasi secara berkala untuk
insiden keamanan informasi. seluruh karyawan;
• Pilar process, berfokus pada pengembangan dan
May arise due to MPM’s inability to maintain data
implementasi seperangkat kebijakan dan prosedur
and information security, leading to failure to
keamanan informasi serta identifikasi dan mitigasi risiko
achieve the three key data/information security
keamanan data/informasi;
objectives: confidentiality, integrity, and availability.
• Pilar technology berfokus pada optimalisasi penggunaan
This could result in information security incidents.
teknologi informasi yang terkini dalam mendukung
tercapainya tiga sasaran keamanan data/informasi.
Protecting data/information confidentiality and
managing information security risks through continuous
improvements and enhancements, focusing on the three
pillars of information security:
• People: Focusing on enhancing human resource
competencies through periodic information security
awareness programs, education, surveys, and
assessments for all employees;
• Process: Focusing on developing and implementing a set
of information security policies and procedures, as well
as identifying and mitigating data/information security
risks;
• Technology: Focusing on optimizing the use of the latest
information technology to support the achievement of
the three data/information security objectives.
Jenis Risiko ▪ Type of Risk
Risiko CSR ▪ CSR Risk
Adanya ketidakmampuan untuk menunjukkan Merancang inisiatif-inisiatif strategis yang
kesadaran dan pemahaman mendasar terhadap berkesinambungan untuk menyelaraskan operasional
lingkungan dan keberlanjutan yang berhubungan Perseroan dengan lingkungan dan selalu memperhatikan
dengan kondisi operasional Perseroan dan juga aspek sosial kemasyarakatan, sehingga manfaat CSR
menyampaikan kebutuhan masyarakat yang lebih menjadi wujud nyata dan dapat dirasakan oleh seluruh
besar. pemangku kepentingan bersama dengan kehadiran MPM
di masyarakat.
The inability to demonstrate fundamental
awareness and understanding of environmental Designing continuous strategic initiatives to align the
and sustainability issues related to the Company’s company’s operations with the environment while
operational conditions and to address broader considering social aspects, ensuring tangible CSR benefits
societal needs. that reach all stakeholders alongside MPM’s presence in the
community.
198 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 199
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola
TataKeberlanjutan
Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance
Sustainability Governance About The Sustainability Report
Indikasi Risiko Mitigasi Risiko
Risk Indication Risk Mitigation
Jenis Risiko ▪ Type of Risk
Risiko Pihak Ketiga ▪ Third Party Risk
Adanya ketidakmampuan dalam memperluas atau Menjaga hubungan baik dengan pihak ketiga dengan
menjaga hubungan baik dengan pihak ketiga, vendor, menjalankan kerja sama yang saling menguntungkan
kontraktor, supplier, pemasok dan mitra strategis berdasarkan perilaku dan praktik sesuai dengan nilai
lainnya untuk memastikan perilaku dan praktik sesuai dan budaya etis Perseroan dan memenuhi ketentuan
dengan nilai dan budaya etis Grup MPM. perundang-undangan yang berlaku.
The inability to expand or maintain good Maintaining good relationships with third parties by
relationships with third parties, vendors, contractors, fostering mutually beneficial cooperation based on
suppliers, and other strategic partners to ensure that behaviors and practices that align with the Company’s
behaviors and practices align with the ethical values ethical values and culture while complying with applicable
and culture of the MPM Group. laws and regulations.
Jenis Risiko ▪ Type of Risk
Risiko Kesehatan dan Keselamatan Kerja ▪ Occupational Health and Safety Risk
Diakibatkan karena ketidakmampuan dalam • Menciptakan lingkungan kerja yang sehat, aman dan
membuat suatu sistem yang baik untuk mencegah nyaman dengan cara menyediakan ruangan kerja, ruang
terjadinya kecelakaan dan menciptakan lingkungan rapat, dan fasilitas lainnya dengan memperhatikan aspek
kerja yang sehat, aman, dan nyaman bagi seluruh kebersihan, kenyamanan dan keamanan;
karyawan. • Membentuk tim tanggap darurat dengan kapabilitas
yang baik dalam menghadapi kondisi tanggap darurat
Caused by the inability to establish an effective
bencana dan gangguan keamanan lainnya, menyediakan
system to prevent accidents and create a healthy,
obat-obatan, mengeluarkan kebijakan dan prosedur
safe, and comfortable working environment for all
tanggap darurat sesuai BCMS ISO22301:2019 serta
employees.
menjalankan protokol kesehatan sesuai ketentuan
pemerintah.
• Creating a healthy, safe, and comfortable work
environment by providing workspaces, meeting rooms,
and other facilities while ensuring cleanliness, comfort,
and security;
• Establishing an emergency response team strongly
capable in handling disaster emergencies and
other security threats, providing medical supplies,
implementing emergency response policies and
procedures in accordance with BCMS ISO 22301:2019,
and enforcing health protocols as per government
regulations.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 199
Page 200
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Indikasi Risiko Mitigasi Risiko
Risk Indication Risk Mitigation
Jenis Risiko ▪ Type of Risk
Risiko Business Continuity Management System (BCMS)
Business Continuity Management System (BCMS) Risk
Merupakan jenis risiko yang timbul karena • Implementasi BCMS berbasis ISO22301:2019 yang telah
ketidakmampuan dalam melaksanakan tanggap dilaksanakan sejak tahun 2022.
darurat saat terjadi gangguan, baik dari • Melaksanakan latihan tanggap darurat secara rutin
penyebab alam maupun non-alam. Hal ini dapat sesuai kebijakan yang tercantum dalam Emergency
mengakibatkan Perseroan tidak mampu untuk Response Plan (ERP) dengan melibatkan seluruh
melanjutkan keberlangsungan bisnisnya dan karyawan untuk meningkatkan kesadaran mengenai
memberikan layanan terbaiknya kepada pelanggan. tanggap darurat bencana.
This risk arises from the inability to implement an • Implementation of BCMS based on ISO 22301:2019,
effective emergency response to disruptions caused which has been in place since 2022;
by natural or non-natural factors. Failure to manage • Conducting regular emergency response drills in
such disruptions could impact the Company’s ability accordance with the policies outlined in the Emergency
to sustain business operations and deliver optimal Response Plan (ERP), involving all employees to enhance
services to its customers. awareness of disaster emergency response.
200 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 201
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola
TataKeberlanjutan
Kelola Keberlanjutan Tentang Laporan Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability Governance
Sustainability Governance About The Sustainability Report
Evaluasi Pengelolaan Risiko
Risk Management Evaluation
Setiap risiko yang telah diidentifikasi akan dievaluasi Identified risks are systematically evaluated based on
secara cermat untuk menentukan dampak dan their impact and likelihood, then categorized according
probabilitas masing-masing. Selanjutnya, risiko-risiko to urgency. This prioritization enables the Company
tersebut dikategorikan berdasarkan tingkat urgensi, to focus on mitigating the most critical risks effectively.
memungkinkan Perseroan untuk fokus pada mitigasi The evaluation process is conducted regularly with
risiko yang paling kritis. Proses evaluasi dan peninjauan support from the Risk Management Units across both the
ini dilakukan secara berkala dengan pendampingan dari Company and its subsidiaries. The findings are reported to
Unit Manajemen Risiko Perseroan dan Entitas Anak, dan the Company’s Risk Management Team and serve as the
hasilnya akan dilaporkan kepada Tim Manajemen Risiko foundation for updating MPM Group’s risk profile.
Perseroan. Hasil peninjauan ulang ini menjadi dasar untuk
memperbarui profil risiko Grup MPM.
Pembaruan profil risiko Perseroan tidak hanya bergantung The Company’s risk profile is updated not only based
pada hasil evaluasi manajemen risiko, tetapi juga on risk management evaluations but also in response to
mempertimbangkan perubahan lingkungan internal dan changes in the internal and external environment. This
eksternal. Tujuannya adalah untuk menyesuaikan data approach ensures that risk data remains current, allows
risiko, mengantisipasi kemungkinan munculnya risiko for the anticipation of new risks emerging from previous
baru sebagai hasil dari penanganan risiko pada siklus mitigation efforts, aligns strategic initiatives with key risks,
sebelumnya, menyelaraskan inisiatif strategis dengan risiko and establishes the Company’s top risk priorities.
strategis, serta menetapkan prioritas risiko utama Perseroan.
Seluruh proses peninjauan ulang dan pembaruan profil The risk profile review and update process is conducted
risiko dilakukan dengan pendekatan Risk Control Self- using the Risk Control Self-Assessment (RCSA) approach
Assessment (RCSA) menggunakan ERM System, dan via the ERM System, assisted by the Company’s and
didampingi oleh Unit Manajemen Risiko Perseroan dan Subsidiary Entities’ Risk Management Units. The results
Entitas Anak. Hasil peninjauan ulang dan pembaruan are reported to the Board of Directors through the Risk
profil risiko secara rutin dilaporkan kepada Direksi melalui Management Team. They will also be submitted to the
Tim Manajemen Risiko. Jika diperlukan akan disampaikan Board of Commissioners through the GCG Committee if
kepada Dewan Komisaris melalui Komite GCG. necessary.
Hasil peninjauan ulang dan pembaruan profil risiko The updated risk profile serves as a critical factor in
menjadi faktor penting dalam perumusan rencana kerja, formulating work plans, making strategic project-
pengambilan keputusan strategis terkait proyek, serta related decisions, and evaluating the effectiveness of risk
evaluasi efektivitas mitigasi yang telah diterapkan. Dengan mitigations. This proactive and adaptive approach enables
pendekatan ini, Perseroan dapat memastikan bahwa the Company to manage risks effectively while aligning
pengelolaan risiko berjalan secara proaktif, adaptif, dan with its sustainable business strategies.
selaras dengan strategi bisnis yang berkelanjutan.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 201
Page 202
08
Tentang Laporan Keberlanjutan
About The Sustainability Report
Profil Laporan
204 Report Profile
Kinerja Ekonomi
206 Economic Performance
Kinerja Lingkungan
207 Environmental Performance
Kinerja Sosial
213 Social Performance
202 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 203
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 203
Page 204
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
08
Tentang Laporan Keberlanjutan
About The Sustainability Report
PROFIL LAPORAN [C.6] [2-2, 2-3]
Report Profile
Laporan Keberlanjutan MPM tahun 2024 menyajikan MPM’s 2024 Sustainability Report presents a comprehensive
gambaran komprehensif mengenai kinerja keberlanjutan overview of the Company’s sustainability performance
perusahaan selama periode 1 Januari hingga 31 Desember from January 1 to December 31, 2024. In line with MPM’s
2024. Sejalan dengan komitmen MPM terhadap transparansi commitment to transparency and accountability, this
dan akuntabilitas, laporan ini diterbitkan secara tahunan. report is published annually. This periodic reporting allows
Frekuensi pelaporan secara periodik ini memungkinkan stakeholders to monitor the development of MPM’s
pemangku kepentingan untuk memantau perkembangan sustainability performance.
kinerja keberlanjutan MPM secara berkala.
Laporan edisi tahun 2024 merupakan laporan ke-5 yang The 2024 edition is the 5th report, published on April 30,
diterbitkan pada tanggal 30 April 2025 yang mencakup 2025, which includes the performance of MPM’s Subsidiaries
kinerja Entitas Anak dan Entitas Asosiasi MPM. Namun and Associated Entities. However, the performance of JACCS
kinerja JACCS MPM Finance Indonesia sebagai salah satu MPM Finance Indonesia, one of the Group’s associates,
Entitas Asosiasi dikecualikan dalam laporan ini karena is excluded from this report as MPM Group holds only a
persentase kepemilikan Grup MPM hanya mencapai 40%. 40% ownership stake. Throughout the reporting year, there
Sepanjang tahun pelaporan, tidak terdapat perubahan were no significant changes in the organizational structure,
yang bersifat signifikan dalam struktur organisasi, kegiatan operational activities, ownership, or supply chain of the
operasional, kepemilikan, atau rantai pasok Grup MPM. MPM Group.
204 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 205
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Tata
Keberlanjutan
Tentang Laporan Keberlanjutan
Kelola Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability
Sustainability About The Sustainability Report
Governance Governance
Pedoman Penulisan dan Pernyataan Ulang [2-4]
Reporting Guidelines and Restatements
Laporan ini disusun berdasarkan Standar Global Reporting This report refers to the Global Reporting Initiative
Initiative (GRI) 2021 yang dikeluarkan oleh Global (GRI) Standard 2021 issued by the Global Sustainability
Sustainability Standards Board (GSSB). Sebagai perusahaan Standards Board (GSSB). As a public company committed
publik yang berkomitmen pada prinsip keberlanjutan, to sustainability principles, this report also refers
laporan ini juga disusun dengan mengacu pada Lampiran- to Appendix-II of the OJK Regulation Number 51/
II pada Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 51/ POJK.03/2017 on the Implementation of Sustainable
POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan Finance for Financial Institutions, Issuers, and Public
bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik Companies and the OJK Circular Letter (SEOJK) Number
dan Surat Edaran OJK (SEOJK) Nomor 16/SEOJK.04/2021 16/SEOJK.04/2021 regarding the Format and Content of
mengenai Bentuk dan Isi Laporan Tahunan Emiten atau Annual Reports for Issuers or Public Companies. Some
Perusahaan Publik. Terdapat beberapa informasi yang information in this report has been restated, which can be
dinyatakan ulang pada laporan ini. Setiap informasi yang identified with an asterisk (*).
dinyatakan ulang dapat diidentifikasi dengan tanda (*).
Penjaminan Kualitas Laporan [2-5] [2-14]
Report Quality Assurance
Tim internal MPM melakukan proses peninjauan dan To ensure data accuracy and precision, MPM’s internal
verifikasi secara cermat untuk memastikan penyajian data team conducts a thorough review and verification process.
yang akurat dan cermat. Tim ini terdiri dari perwakilan This team consists of representatives from each relevant
setiap divisi terkait, masing-masing memiliki keahlian division, with expertise and experience pertinent to the
dan pengalaman yang relevan dengan data yang mereka data. The President Director also reviews and approve all
tinjau. Seluruh data dan konten laporan ini juga melalui data and content of this report.
proses peninjauan dan persetujuan Direktur Utama.
MPM belum menggunakan jasa penjaminan eksternal MPM has not used external assurance services to verify
untuk melakukan verifikasi terhadap laporan ini. Meskipun this report. Nevertheless, MPM can assure that every
demikian, MPM dapat memberikan jaminan bahwa setiap information in this report is accurate and accountable.
informasi dalam laporan ini memiliki tingkat akurasi yang The Corporate Internal Audit team also contribute in
tinggi dan dapat dipertanggungjawabkan. Tim Corporate validating the collected data, thus maintaining the
Internal Audit turut berperan dalam memvalidasi data credibility and accuracy of the information in this report.
yang dikumpulkan, sehingga kredibilitas dan keakuratan
informasi dalam laporan ini tetap terjaga.
Umpan Balik Laporan
Report Feedback
Semua pembaca diberikan kesempatan untuk We welcome reader input on this report, including
menyampaikan usulan, masukan dan opini terhadap suggestions, feedback, and opinions, which will be used to
laporan ini. Usulan, masukan dan opini akan digunakan refine future reports. Feedback can be submitted through
untuk peningkatan kualitas laporan pada periode the feedback form available on last page of this report or
berikutnya. Masukan dapat dilakukan melalui lembar from the contacts listed at the end of the report. MPM
umpan balik yang tersedia pada halaman terakhir laporan received no feedback through the feedback form during
ini atau menghubungi kontak yang tersedia pada bagian the 2023 reporting period. [2-3] [G.3]
akhir laporan. MPM mencatat bahwa tidak ada masukan
yang diterima melalui lembar umpan balik pada periode
laporan tahun 2023. [2-3] [G.3]
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 205
Page 206
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
KINERJA EKONOMI
Economic Performance
Nilai Ekonomi yang Dihasilkan dan Didistribusikan [F.2] [201-1]
Generated and Distributed Economic Value
Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan ▪ Generated direct economic value
Pendapatan neto ▪ Net revenues
2024 2023 2022
15.776.406 13.859.071 12.742.854
Juta Rupiah ▪ IDR Million
2024 2023 2022
Penambahan ▪ Additions
Pendapatan lainnya neto
238.710 158.542 306.955
Other net income
Pendapatan keuangan neto
139.481 109.788 99.433
Net finance income
Bagian atas (rugi) laba entitas asosiasi
(74.971) 45.977 62.922
Share of (loss) profit of associates
Nilai ekonomi yang didistribusikan ▪ Distributed economic value
Beban pokok pendapatan dan beban usaha tanpa biaya
pegawai dan CSR
14.916.859 13.209.935 12.142.453
Cost of revenues and operating expenses excluding employee
and CSR costs
Gaji pegawai dan tunjangan lainnya
433.219 325.059 287.754
Employee Salaries and Other Benefits
Distribusi dividen kepada pemegang saham
atas performa tahun lalu
503.031 589.444 783.610
Dividend distribution to shareholders based
on last year’s performance
Pengeluaran untuk pemerintah (pajak, retribusi, dan lain-lain)
144.410 109.753 118.685
Expenditures for the government (taxes, levies, and others)
Pengeluaran CSR kepada masyarakat
2.647 2.993 1.524
CSR costs
Nilai ekonomi ditahan
79.460 (63.806) (121.862)*
Retained economic value
Juta Rupiah ▪ IDR Million
* Terdapat penyesuaian data ▪ Data restatement occurred
206 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 207
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Tata
Keberlanjutan
Tentang Laporan Keberlanjutan
Kelola Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability
Sustainability About The Sustainability Report
Governance Governance
KINERJA LINGKUNGAN
Environmental Performance
Konsumsi Energi dalam Organisasi [F.6] [302-1] [E-03]
Energy Consumption in the Organization
Listrik
Electricity 2024 2023 2022
Head Office 140,02 181,72 150,69
MPMulia 9.304,76 9.166,43 8.929,72
MPMInsurance 639,17 504,13 465,94
MPMRent 3.386,00 3.401,92 3.289,82
Total 13.489,95 13.254,20 12.836,17
GJ
BBM
Fuel 2024 2023 2022
MPMulia 37.911 49.348 35.360
MPMInsurance 79.535 81.350 78.705*
MPMRent 13.963 11.758 11.440
Total 131.409 142.456 46.800
Liter
Catatan ⅼ Note:
❶ Seluruh data konsumsi energi Grup MPM adalah energi yang bersumber dari energi tidak terbarukan, Grup MPM belum
menggunakan energi yang bersumber dari energi terbarukan;
All energy consumption data of the MPM Group comes from non-renewable energy sources, as the MPM Group has not yet utilized
renewable energy sources;
❷ Data diambil dari jumlah listrik dan BBM yang tercantum pada catatan penagihan/pembayaran;
Data is taken from the amount of electricity and fuel listed on billing/payment records;
❸ 1 kWh = 0,0036 GJ;
❹ (*) Dinyatakan ulang karena terdapat koreksi data dari laporan 2022.
Restated due to data corrections from the 2022 report.
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 207
Page 208
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Intensitas Energi Listrik [F.6] [302-3]
Electrical Energy Intensity
MPM Head Office MPMulia
Luas Bangunan ▪ Building Area Luas Bangunan ▪ Building Area
1.696 m2 99.443 m2
0,082 0,107 0,089 0,093 0,092 0,090
2024 2023 2022 2024 2023 2022
GJ/m2 GJ/m2
MPMInsurance MPMRent
Luas Bangunan ▪ Building Area Luas Bangunan ▪ Building Area
1.451 m2 12.743,25 m2
0,440 0,347 0,347 0,266 0,267 0,258
2024 2023 2022 2024 2023 2022
GJ/m2 GJ/m2
Total Intensitas Energi Listrik Grup MPM
Total Electrical Energy Intensity of MPM Group
0,882 0,813 0,758
Catatan ⅼ Note:
Intensitas energi hanya mencakup konsumsi energi listrik di
dalam organisasi.
Energy intensity only includes electricity consumption within
2024 2023 2022 the organization.
GJ/m2
208 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 209
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Tata
Keberlanjutan
Tentang Laporan Keberlanjutan
Kelola Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability
Sustainability About The Sustainability Report
Governance Governance
Emisi GRK [F.11] [305-1, 305-2] [E-01]
GHG Emissions
2024 2023 2022
Head Office
Emisi GRK Langsung (Cakupan-1)
N/A N/A N/A
Direct GHG Emission (Scope-1)
Emisi GRK Tidak Langsung (Cakupan-2)
33,84 43,91 36,42
Indirect GHG Emission (Scope-2)
MPMulia
Emisi GRK Langsung (Cakupan-1)
102.237,00 121.489,19 95.357,56*
Direct GHG Emission (Scope-1)
Emisi GRK Tidak Langsung (Cakupan-2)
2.248,65 2.215,22 2.158,02
Indirect GHG Emission (Scope-2)
MPMInsurance
Emisi GRK Langsung (Cakupan-1)
214.487,08 219.381,71 212.248,77*
Direct GHG Emission (Scope-1)
Emisi GRK Tidak Langsung (Cakupan-2)
154,47 121,83 61,20
Indirect GHG Emission (Scope-2)
MPMRent
Emisi GRK Langsung (Cakupan-1)
37.654,91 31.708,54 30.850,97*
Direct GHG Emission (Scope-1)
Emisi GRK Tidak Langsung (Cakupan-2)
818,28 822,13 795,04
Indirect GHG Emission (Scope-2)
Total Emisi GRK Langsung (Cakupan-1)
354.378,99 372.579,44 338.457,30
Total Direct GHG Emission (Scope-1)
Total Emisi GRK Langsung (Cakupan-2)
3.255,24 3.203,09 3.050,67
Total Direct GHG Emission (Scope-2)
Ton CO2e ▪ Ton CO2eq
Catatan ⅼ Note:
❶ Metodologi dan faktor konversi yang digunakan:
Cakupan-1: GRK ESDM dan IPCC Vol.2
Cakupan-2: Faktor emisi GRK Sistem Interkoneksi Ketenagalistrikan 2019 (ESDM)
Methodology and conversion factors used:
Scope-1: GHG ESDM and IPCC Vol.2
Scope-2: 2019 GHG Emission Factor for the Electricity Interconnection System (ESDM)
❷ Jenis gas yang tercakup dalam perhitungan emisi: CO2, CH4, dan N2O
Type of gas included in emission calculations: CO2, CH4, and N2O
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 209
Page 210
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Intensitas Emisi GRK [F.11] [305-4] [E-02]
GHG Emissions Intensity
Total Emisi GRK (Cakupan-1 dan 2) ▪ Total GHG Emission (Scope-1 and 2)
2024 2023 2022
357.634,22 375.782,54 341.507,97
Ton CO2e ▪ Ton CO2eq
Intensitas Emisi
Emission Intensity
0,0227 0,0271 0,0268
Catatan ⅼ Note:
Dihitung berdasarkan pendapatan neto Grup MPM
2024 2023 2022 Calculated based on the net revenues of the MPM Group
Ton CO2e/Rp
Ton CO2eq/IDR
210 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 211
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Tata
Keberlanjutan
Tentang Laporan Keberlanjutan
Kelola Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability
Sustainability About The Sustainability Report
Governance Governance
Data Timbulan Limbah [F.13] [306-3, 306-4, 306-5] [E-05]
Waste Generation Data
Unit Usaha Deskripsi
Business Unit Description
2024 2023 2022
Limbah B3 ▪ Hazardous Waste
Dipergunakan kembali
N/A* N/A* N/A*
Reused
Daur ulang
N/A* N/A* N/A*
Recycled
Head Office
Diserahkan kepada pihak ketiga
N/A* N/A* N/A*
Submitted to third party
Landfill N/A* N/A* N/A*
Sub Total N/A* N/A* N/A*
Dipergunakan kembali
N/A* N/A* N/A*
Reused
Daur ulang
N/A* N/A* N/A*
MPMInsurance Recycled
Diserahkan kepada pihak ketiga
N/A* N/A* N/A*
Submitted to third party
Landfill N/A* N/A* N/A*
Dipergunakan kembali
N/A* N/A* N/A*
Reused
Daur ulang
N/A* N/A* N/A*
MPMulia Recycled
Diserahkan kepada pihak ketiga
12,87 Ton 13,48 Ton 13,56 Ton
Submitted to third party
Landfill N/A* N/A* N/A*
Dipergunakan kembali
N/A* N/A* N/A*
Reused
Daur ulang
N/A* N/A* N/A*
Recycled
• Oli ▪ Oil: 39.308 L • Oli ▪ Oil: 8000 L • Oli ▪ Oil: 1000 L
MPMRent • Suku cadang bekas • Suku cadang bekas • Suku cadang bekas
Diserahkan kepada pihak ketiga Used Spare Parts: Used Spare Parts: Used Spare Parts:
Submitted to third party 5,54 Ton 5,07 Ton 7,00 Ton
• Aki ▪ Battery: • Aki ▪ Battery: • Aki ▪ Battery:
35,65 Ton 992 Pcs*** 1467 Pcs***
Landfill N/A* N/A* N/A*
Limbah non-B3 ▪ Non-Hazardous Waste
Dipergunakan kembali
N/A* N/A* N/A*
Reused
Daur ulang
N/A* N/A* N/A*
Head Office Recycled
Diserahkan kepada pihak ketiga
0,30 Ton 0,40 Ton 0,57 Ton
Submitted to third party
Landfill N/A* N/A* N/A*
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 211
Page 212
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Unit Usaha Deskripsi
Business Unit Description
2024 2023 2022
Limbah non-B3 ▪ Non-Hazardous Waste
Dipergunakan kembali
N/A* N/A* N/A*
Reused
Daur ulang
N/A* N/A* N/A*
MPMInsurance Recycled
Diserahkan kepada pihak ketiga
0,03 Ton 0,14 Ton N/A**
Submitted to third party
Landfill N/A* N/A* N/A*
Dipergunakan kembali
N/A* N/A* N/A*
Reused
Daur ulang organik
11,13 Ton 11,28 Ton N/A**
Organic recycle
Daur ulang anorganik
MPMulia 9,67 Ton 9,64 Ton N/A**
Inorganic recycle
Diserahkan kepada pihak ketiga
N/A* N/A* N/A*
Submitted to third party
Landfill 14,48 Ton 18,99 Ton N/A**
Sub Total 35,28 Ton 39,91 Ton N/A**
Dipergunakan kembali
N/A* N/A* N/A*
Reused
Daur ulang
N/A* N/A* N/A*
MPMRent Recycled
Diserahkan kepada pihak ketiga
96 truk ▪ trucks*** 96 truk ▪ trucks*** N/A**
Submitted to third party
Landfill N/A* N/A* N/A*
Catatan ⅼ Note:
❶ Berat total limbah aki dihitung mulai pada tahun 2024;
The total weight of batteries waste is calculated starting in 2024;
❷ Total limbah non-B3 MPMRent yang diserahkan kepada pihak ketiga tidak memungkinkan untuk dihitung dalam satuan berat, karena
pihak ketiga hanya memperhitungkan akumulasi jumlah truk;
The total non-hazardous waste from MPMRent handed over to third parties cannot be measured by weight, as third parties only
account for the accumulated number of trucks;
❸ Karena ada perbedaan satuan, total timbulan limbah tidak dapat dihitung;
Due to differences in measurement units, the total waste generation cannot be calculated;
* Tidak menghasilkan jenis limbah yang dimaksud;
Not generating the type of waste mentioned;
** Belum dilakukan perhitungan;
Not yet calculated;
*** Belum memiliki data dalam satuan berat.
Data in weight units is not yet available.
212 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 213
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Tata
Keberlanjutan
Tentang Laporan Keberlanjutan
Kelola Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability
Sustainability About The Sustainability Report
Governance Governance
KINERJA SOSIAL
Social Performance
Demografi Karyawan [C.3.b] [2-7, 2-8] [S-02, S-04]
Employee Demographics
2024 2023 2022
Deskripsi
Description Jumlah Persentase Jumlah Persentase Jumlah Persentase
Total Percentage Total Percentage Total Percentage
Berdasarkan Jenis Kelamin ▪ By Gender
Perempuan ▪ Female 477 30,85 483 30,45 463 29,87
Laki-laki ▪ Male 1.069 69,15 1.103 69,55 1.087 70,13
Jumlah ▪ Total 1.546 100,00 1.586 100,00 1.550 100,00
Berdasarkan Jenjang Jabatan ▪ By Position Level
General Manager & Vice President 27 1,75 30 1,89 28 1,81
Manager & Senior Manager 82 5,30 73 4,60 70 4,52
Supervisor & Associate Manager 183 11,84 191 12,04 189 12,19
Staff & Officer 1.254 81,11 1.292 81,46 1.263 81,48
Jumlah ▪ Total 1.545 100,00 1.586 100,00 1.550 100,00
Berdasarkan Kelompok Usia ▪ By Age Group
<25 tahun ▪ years old 107 6,92 140 8,83 149 9,61
26 – 30 tahun ▪ years old 310 20,05 344 21,69 345 22,26
31 – 40 tahun ▪ years old 738 47,74 734 46,28 720 46,45
41 – 50 tahun ▪ years old 346 22,38 320 20,18 289 18,65
50 – 55 tahun ▪ years old 36 2,33 40 2,52 36 2,32
>55 tahun ▪ years old 9 0,58 8 0,50 11 0,71
Jumlah ▪ Total 1.546 100,00 1.586 100,00 1.550 100,00
Berdasarkan Tingkat Pendidikan ▪ By Education Level
Sarjana atau Lebih Tinggi
797 51,55 817 51,51 793 52,16
Bachelor’s Degree or Higher
Diploma 151 9,77 163 10,28 165 10,65
Lain-lain ▪ Others 598 38,68 606 38,21 592 38,19
Jumlah ▪ Total 1.546 100,00 1.586 100,00 1.550 100,00
Berdasarkan Status Ketenagakerjaan ▪ By Employment Status
Pegawai Tetap
1.139 86,61 1.353 85,21 1.319 85,10
Permanent Employee
Pegawai Kontrak/Sementara
207 13,39 233 14,69 231 14,90
Contract/Temporary Employee
Jumlah ▪ Total 1.546 100,00 1.586 100,00 1.550 100,00
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 213
Page 214
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
Data Pelatihan Karyawan Grup MPM Tahun 2024 [F.22] [404-2]
MPM Group Employee Training Data for 2024
No Nama Pelatihan ▪ Training Name Level
1 Logistic People Development Program OFC,M
2 Net Application Security Engineer SPV
3 Executive Coaching & Mentoring Kick Off Program 2024 AM,M,SM,GM,VP
4 20 Singapore International Reinsurance Conference 2024
th
SM,GM
5 7th Indonesian Actuaries Summit 2024 “Actuaries, Now and Beyond” AM,SM
6 A Comprehensive Guide to Incoterms GM
AAUI Liaison Officer Gathering “Bagaimana Implementasi Tata Kelola
Perusahaan Yang Baik dalam Upaya Menjaga Kredibilitas Perusahaan”
7 AM
AAUI Liaison Officer Gathering “Implementation of Good Corporate Governance in
Efforts to Maintain Company Credibility”
AAUI Talk Show “Enhancing Sales Efficiency: Modernizing General Insurance
8 SM
through Digital Transformation and Sales Optimization”
9 AAUI Tax Training STAFF,SPV
10 AAUI Training - Engineering & CAR/EAR Insurance STAFF,SPV
11 AAUI Training - Surety Bond OFC
AAUI-WTW Joint Seminar: Penerapan dan Dampak Dari Implementasi Standar
Pelaporan Keuangan Internasional IFRS 17
12 AM,M
AAUI-WTW Joint Seminar: Application and Impact of International Financial
Reporting Standards IFRS 17 Implementation
Accelerated Growth Coach Certification Program Tahap 1
13 M
Accelerated Growth Coach Certification Program Phase 1
14 ACIIA Regional Conference 2024 M
15 AHASS LEADER (BASIC) STAFF,OFC
AI & ChatGPT Untuk Inovasi Kerja Akademik & Perkantoran - Pemula
16 (EduMart) STAFF
AI & ChatGPT for Academic and Office Work Innovation - Beginners (EduMart)
Antisipasi Dan Solusi Layanan (ASL / CH)
17 OFC
Service Anticipation and Solutions (ASL / CH)
18 Artificial Intelligence and Machine Learning Fundamental OFC
19 Artificial Intelligence Auditing, AI Tools & Cybersecurity M
20 Asia Works - Advance OFC,SPV,AM,M
21 Asia Works: Basic OFC,SPV,AM,M
22 ASSDP (Area Sales Supervisor Development Program) Level Intemediate 2024 SPV
23 Assertive Communication and Presentation Skills OFC,SPV
24 Basic Mechanical Electrical Plumbing OFC
25 Training Business Continuity Management Certified Professional (BCMCP) SM
214 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 215
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Tata
Keberlanjutan
Tentang Laporan Keberlanjutan
Kelola Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability
Sustainability About The Sustainability Report
Governance Governance
No Nama Pelatihan ▪ Training Name Level
Behavioral Event Interview: Teknik Mengenali Karakter Dan Kompetensi
Seseorang Melalui Metode Interview (EduMart)
26 STAFF
Behavioral Event Interview: Techniques to Identify a Person’s Character and
Competencies Through Interview Methods (EduMart)
Belajar Anti-Fraud: Predicting Fraud Trends for 2024
27 AM
Learning Anti-Fraud: Predicting Fraud Trends for 2024
Best Practice Mendeteksi Kebohongan (EduMart)
28 OFC
Best Practices for Detecting Deception (EduMart)
29 Big Data Analysis using Python OFC
30 Binus CMA Preparation Program Part 1 & 2 M
31 Bootcamp Becoming A Professional E Learning Content Creator OFC
32 Breakfast Meeting Asosiasi Profesional Privacy Data Indonesia M
33 BSC Masterclass SPV,SM
34 Budgeting Practices & Cash Flow Forecasting Techniques OFC
35 Building Trust Through Sustainable Communication GM
36 Business Continuity Management Professional Training Certification GM
37 Business Continuity Management System (Online) SM
38 Business Intelligence SPV
39 Business Plan (RKAP) M
Cadangan Teknis (Klaim)
40 M
Technical Reserves (claim)
Cadangan Teknis (Premi)
41 M
Technical Reserves (Premium)
CEISA 4.0 (Bea Cukai Juanda)
42 STAFF,OFC,SPV,AM,M
CEISA 4.0 (Juanda Customs & Excise)
43 Certified Data Protection Officer M
44 Certified Digital Marketing Specialist (CDMS) Program SPV,AM
45 Certified Digital Transformation Professional (CDTP) AM
46 Certified Ethical Hacker (CEHv12) SPV
47 Change is inevitable. How to fuel your leadership pipeline? SPV
48 Change Your Mindset STAFF,OFC,SPV,AM,SM
49 CISO Indonesia M
Coaching Penyusunan Dokumen Penilaian Risiko TPPU, TPPT, dan atau PPSPM
(OJK)
50 AM
Coaching on Preparation of Risk Assessment Documents for AML, CFT, and/or WMD
Proliferation Financing (OJK)
51 COBIT 2019 Foundation Practice Test (450 Questions) SM
52 Copilot - Study Case SPV,M
53 Creating Better Value for My Customers STAFF,OFC,SPV
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 215
Page 216
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
No Nama Pelatihan ▪ Training Name Level
54 Creative Innovative Solutions With Design Thinking OFC,SPV,AM,M
55 Creative Innovative Solutions With Design Thinking (Batch 2) OFC,SPV,AM,M
56 Customer Centricity Creates Positivity OFC,SPV
57 Customer Experience For Leader STAFF
58 Customer Relationship Management In Digital Era (E-CRM) AM
59 DASH Program (Data Analytics Program) OFC,SPV,AM,M,SM
60 Data Management dan Data Governance AM
61 Design Thinking Express OFC,SPV
62 Designing and Developing Salary Structure AM,SM
Digital Transformation in Recruitment:
63 STAFF,SPV
Overcoming Challenges and Embracing Change
64 Document Control & Filling System (Edumart) SPV
65 Driving ESG Compliance for Green HR SPV
Driving Growth Through Business Acumen (Persiapan Cross Opco Task Force)
66 AM,M
Driving Growth Through Business Acumen (Preparation for Cross Opco Task Force)
67 Effective General Affairs Management (EduMart) OFC
68 English for Legal Professional SPV,AM,M,GM
69 ERM Implementation AM
70 Excel Basic For Erro STAFF
71 Excel Basic For Erro Batch 2 STAFF
72 Excel Dashboard STAFF,SPV
73 Excel For Sales OFC,SPV,M
74 Export Import Logistics with Global Incoterms 2002 rules AM
75 Fearless Innovation OFC,SPV,AM
76 Finance, Accounting and Tax Gathering SPV
77 Financial Modelling & Valuation Analyst (FMVA) SPV,AM
Financial Talk: Cerdas Finansial Dengan Investasi STAFF,OFC,SPV,AM,
78
Financial Talk: Financial Intelligence Through Investment M,SM,GM
79 Fraud Risk Management & Fraud Risk Assessment SPV
80 Fullstack Digital Marketing Bootcamp SPV
81 Fundamental Leadership SM
82 Fundamental Marketing in Digital Era SPV
83 Giving & Receiving Feedback STAFF,OFC,SPV
84 Google Cloud Summit Jakarta M
Health Talk: Hidup Manis Tanpa Diabetes
85 STAFF,OFC,SPV,AM,M,SM
Health Talk: A Sweet Life Without Diabetes
86 High Impact Presentations SM
216 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 217
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Tata
Keberlanjutan
Tentang Laporan Keberlanjutan
Kelola Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability
Sustainability About The Sustainability Report
Governance Governance
No Nama Pelatihan ▪ Training Name Level
87 High Impact Presentations OFC,SPV
88 High Level Presentation & Communication STAFF,OFC,SPV,AM,SM
How to Mitigate The Risk of: Kebocoran Data Pribadi
89 M
How to Mitigate The Risk of: Personal Data Breach
90 HR Forum AM,SM
91 HR: Navigating the Future of Work in 2024 SPV
92 I-CARE Forum SPV,AM,M,SM,GM
93 Idea Cloud Conference 2024 M
STAFF,OFC,SPV,AM,
94 In House Training: Marine Cargo Insurance
M,SM,GM
95 Indonesia Certified Professional Marketers SPV
Indonesia RE International Conference 2024 “Accelerating Transformation in
96 GM
Insurance Industry: Driving Growth, Strengthening Resilience”
97 Induction New Employee 2024 & Introduction to MT HO 2023 STAFF,SPV,M,SM,GM
98 Induction New Employee June 2024 - Day 1 STAFF,OFC,SPV,SM,GM
99 Induction New Employee June 2024 - Day 2 STAFF,OFC,SPV,M,SM
100 Industrial Relation For Non Industrial Relation STAFF,OFC,SPV,AM,M
101 Innovation Awareness For Internal STAFF,OFC,SPV
102 InsightX: Unleashing Data Intelligence For Business Growth STAFF,OFC,SPV,AM,M
103 Insurance Asia Forum 2024 SPV
104 Internal Audit Course OFC,SPV,AM,M
105 Internal Audit ISO 9001:2015 STAFF,OFC,SPV,AM,M
106 ISO 9001:2015 STAFF,OFC,SPV,AM,M
107 ISO/IEC 27000 and ISO/IEC 27001 Course OFC,SPV,AM,M
108 ISO/IEC 27002 and ISO/IEC 27701 Course Part 1 OFC,SPV,AM,M
109 ISO/IEC 27002 and ISO/IEC 27701 Course Part 2 OFC,SPV,AM,M
110 ISO/IEC 27005 Course OFC,SPV,AM,M
111 ITIL V 4.0 Foundation AM
Iuran Anggota FSAI Tahun 2024
112 SM
2024 FSAI Membership Dues
Iuran Anggota PAI 2024
113 AM
2024 PAI Membership Dues
114 Job Evaluation OFC,AM,M,GM
115 Job Evaluation Training STAFF,SPV,AM,SM
Kalibrasi CX Leader
116 OFC
CX Leader Calibration
117 Kick-Off Supervisor Development Program STAFF,OFC,SPV,SM
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 217
Page 218
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
No Nama Pelatihan ▪ Training Name Level
Klinik Aplikasi Sistem Informasi Terduga Pendanaan Terorisme (SIPENDAR)
118 AM,M
Suspected Terrorism Financing Information System (SIPENDAR) Application Clinic
Konferensi Auditor Internal 2024, Yogyakarta
2024 Internal Auditor Conference, Yogyakarta
119 GM
Elevating Internal Audit as a Value Driver: Achieving Business
Resilience in the Era of Digitalization. See attachment for details
120 KPI Sharpening with Leaders SPV,SM,GM
STAFF,OFC,SPV,AM,
121 KPI Workshop
M,SM,GM
122 L&D Innovation for Future-Proofing the Workforce STAFF,SPV
123 LEAD Stage 2 For SPV and AM SPV,AM
124 Leader as a Coach OFC,SPV,AM,M
125 Leadership Education & Development 2 OFC,SPV,AM
126 Logistic Transportation (Fleet) Management (EduMart) OFC
127 Managing Project Like a Pro OFC,SPV
Manajemen Resiko
128 STAFF,OFC
Risk Management
Manajemen Risiko dan Kewajiban Hukum dalam Aktivitas Pasar Modal
129 M
Risk Management and Legal Obligations in Capital Market Activities
130 Market Segmentation (Online Training - MOOC) SPV
131 Marketing Research in Digital Era SPV
Masa Persiapan Pensiun
132 STAFF,OFC,SPV,AM,M
Retirement Preparation Period
Mastering Indonesian Privacy Law UU PDP ISO 27001 Compliance & Best
Practices (Integrasi UU PDP dengan Keamanan Informasi)
133 M
Mastering Indonesian Privacy Law UU PDP ISO 27001 Compliance & Best Practices
(Integrating Personal Data Protection Law information security)
Membangun Employee Experience (EX) Dengan OKR (Edumart)
134 SPV
Developing Employee Experience (EX) with OKR (Edumart)
Mengoptimalkan Kpi Perusahaan Melalui Balance Score Card (EduMart)
135 STAFF
Optimizing Company KPIs Through the Balanced Scorecard (EduMart)
Menjadi Ahli Data Analytics Dengan Power BI (EduMart)
136 STAFF
Becoming a Data Analytics Expert With Power BI (EduMart)
Mental Health Talk: Mindfulness sebagai Solusi Burnout STAFF,OFC,SPV,AM,
137
Mental Health Talk: Mindfulness as a Solution to Burnout M,SM,GM
Merancang Dan Menyusun Metrics Hubungan Industrial (EduMart)
138 OFC
Designing and Developing Industrial Relations Metrics (EduMart)
139 Mikrotik MTCRE & MTCNA OFC
STAFF,OFC,SPV,AM,
140 Mingle Time Mindcraft: Organize Your Mind with Ease
M,SM,GM
141 MMDP STAFF
218 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 219
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Tata
Keberlanjutan
Tentang Laporan Keberlanjutan
Kelola Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability
Sustainability About The Sustainability Report
Governance Governance
No Nama Pelatihan ▪ Training Name Level
142 Microsoft Excel Advance STAFF,OFC
143 Microsoft Excel Advance STAFF,OFC
144 Microsoft Excel Basic STAFF
145 Microsoft Excel: Basic STAFF
146 Microsoft Power Point STAFF,OFC,SPV
147 National Anti-Fraud Conference 2024 OFC
148 Network Security Expert (NSE) Firewall Fortigate STAFF,OFC,SPV,AM,M
149 New Model AT High OFC
150 New Model EV & AT Premium OFC
151 Nusantarare Seminar 2024 M,SM
STAFF,OFC,SPV,AM,
152 Online Sharing Session: Liability Insurance
M,SM,GM
STAFF,OFC,SPV,AM,
153 OSS Fearless Innovation
M,SM,GM
STAFF,OFC,SPV,AM,
154 OSS IFRS 17
M,SM,GM
OSS Pelatihan Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) STAFF,OFC,SPV,AM,
155
OSS Occupational Health and Safety (OHS) Training M,SM,GM
OSS Sosialisasi UU Perlindungan Data Pribadi STAFF,OFC,SPV,AM,
156
OSS Dissemination of the Personal Data Protection Law M,SM,GM
PAI CPD Webinar 2024 - Menyambut IFRS 17
157 SM
PAI CPD Webinar 2024 - Welcoming IFRS 17
Panduan Memulai Ekspor Sendiri dan Cara Mencari Pasarnya
158
A Guide to Starting Your Own Exports and How to Find Markets AM
Panduan Menghitung KPI dan OKR Untuk Karyawan (Edumart)
159 STAFF
A Guide to Calculating KPIs and OKRs for Employees (Edumart)
Pejabat Perlindungan Data Pribadi Bersertifikat
160 SPV
Certified Personal Data Protection Officer
Pendidikan Profesionalisme Sesi III Tahun 2024 (PM1)
161 M
Professionalism Education Session III Year 2024 (PM1)
Pengembangan Produk (Pricing dan Supporting)
162 M
Product Development (Pricing and Supporting)
Penyelenggaraan HR Sharing Session & Buka Bareng
163 SPV
HR Sharing Session & Iftar Gathering
164 People Matters TechHR Pulse Indonesia 2024 SPV,SM
Perilaku Konsumen (Edumart)
165 OFC,SPV
Consumer Behavior (Edumart)
Perlindungan Data Pribadi
166 OFC,SPV,AM,M
Personal Data Protection
Perpanjangan Member GIRMA
167 AM,M,SM,GM
GIRMA Membership Renewal
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 219
Page 220
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
No Nama Pelatihan ▪ Training Name Level
Perpanjangan Sertifikasi CRMO
168 SM,GM
CRMO Certification Renewal
Perpanjangan Sertifikasi CRMP
169 GM
CRMP Certification Renewal
Persiapan Rekonsiliasi Fiskal & Ekualisasi Pajak dalam Pengelolaan SPT Badan
170 Preparation of Fiscal Reconciliation & Tax Equalization in Corporate Tax Return AM
Management
Pertemuan Koordinasi Tindak Lanjut Registrasi Aplikasi Sistem Informasi
Terduga Pendanaan Terorisme (SIPENDAR)
171 AM,M
Coordination Meeting for Follow-up on Registration of the Suspected Terrorism
Financing Information System Application (SIPENDAR)
172 Planning Goals With Individual Performance Management System SPV
173 Policy Processing Training STAFF,OFC,SPV,M,SM
Portofolio Analysis Asuransi Umum (Versi PSAK 62 dan PSAK 74/117)
174 M
Portfolio Analysis of General Insurance (PSAK 62 and PSAK 74/117 Version)
175 Power Automate AM,M
176 Powerful Presentation STAFF,OFC
177 Practical Budgeting Techniques & Cost Control OFC
178 Private Equity Course for Beginners GM
179 Procurement & Purchasing Management STAFF
180 Professional Talent Acquisition (EduMart) STAFF
181 Program Big Wing Development OFC
182 Project Guidance STAFF,OFC,SPV,SM
183 Project Management OFC,SPV
184 Project Management (Online Training – MOOC) OFC
185 Python Programming Full Package AM
186 Questioning & Listening to Better Understand STAFF,OFC,SPV
187 Quotation Slip Guidance STAFF,OFC,SPV,AM,M,SM
Rapat Umum Anggota Luar Biasa Tahun 2024 (RUALB)
188 OFC,M
2024 Extraordinary General Meeting of Members (RUALB)
Rapat Umum Anggota Rencana Kerja & Anggaran Tahunan AAUI (RUA RKAT) 2025
189 SM
2025 AAUI Annual Work Plan & Budget General Meeting of Members (RUA RKAT)
STAFF,OFC,SPV,AM,
190 Refresher Training eQuotation Calc
M,SM,GM
191 Reinsurance Market Update 2024 GM
192 Role Analysis And Job Evaluation Workshop M
193 Safety Riding Instructor Training Level 2 Delivery Skill (AHM) STAFF
194 Salesmanship I OFC,SPV
195 Salesmanship II (For ERRO) STAFF
220 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 221
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Tata
Keberlanjutan
Tentang Laporan Keberlanjutan
Kelola Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability
Sustainability About The Sustainability Report
Governance Governance
No Nama Pelatihan ▪ Training Name Level
196 SDP Presentation Result & Feedback STAFF,OFC,SPV,M
SEGMENTASI PASAR (Edumart)
197 OFC,SPV
MARKET SEGMENT (Edumart)
198 Self-learning “[Spv] SDP Assessment” SPV
199 Self-Learning “[SS&O] SDP Assessment” STAFF,OFC
200 Self-Learning “Agile Requirements Foundations” SPV,AM
201 Self-learning “Basic Insurance Knowledge” STAFF,OFC,SPV,AM,M,SM
202 Self-Learning “Claim Handling” STAFF,OFC,SPV,AM,M,SM
203 Self-Learning “Contractors’ Plant and Machinery Product Knowledge” STAFF,OFC,SPV,AM,M,SM
204 Self-Learning “Creative Thinking: Techniques and Tools for Success” STAFF,OFC,SPV,AM
205 Self-Learning “CREDO Reinforcement” STAFF,OFC,SPV
206 Self-Learning “Induction Program” STAFF,OFC,SPV
207 Self-Learning “Introduction to Data Analysis Using Excel” STAFF,OFC,SPV
208 Self-Learning “Marine Cargo Product Knowledge” STAFF,OFC,SPV,AM,M,SM
209 Self-Learning “Motor Vehicle Product Knowledge” STAFF,OFC,SPV,AM,M,SM
STAFF,OFC,SPV,AM,
210 Self-Learning “Nationwide Mantle Refreshment”
M,SM,GM
211 Self-Learning “Policy Processing Guidelines - MV Edition” STAFF,OFC
212 Self-Learning “Project Management Foundations: Requirements” STAFF,OFC,SPV
213 Self-Learning “Property Product Knowledge” STAFF,OFC,SPV,AM,M,SM
214 Self-Learning “Risk Appetite” STAFF,OFC,SPV,AM,M,SM
Self-Learning “Sosialisasi UU Perlindungan Data Pribadi” STAFF,OFC,SPV,AM,
215
Self-Learning “Dissemination of the Personal Data Protection Law” M,SM,GM
216 Self-Learning “Time Management Fundamentals” STAFF,OFC,SPV,AM
217 Self-Learning “Work Smarter, Not Harder” STAFF,OFC,SPV,AM
STAFF,OFC,SPV,AM,
218 Self-Learning: Code of Conduct & Whistle Blowing System (LMS)
M,SM,GM
Seminar “Bahaya Judi Online, Jangan Sampai Terjebak!” STAFF,OFC,SPV,AM,
219
Seminar: ‘The Dangers of Online Gambling, Don’t Get Trapped!’ M,SM,GM
Seminar “Literasi e-Polis dan pemanfaatan AI untuk Proses Penerbitan Dan
Pemeriksaan Keabsahan Polis”
220 GM
Seminar: ‘E-Policy Literacy and the Utilization of AI for Policy Issuance and Validation
Processes’
Seminar HR Perasuransian : “Competency, Certification and Characters :
Hire & train or Hijack”
221 SPV,SM
Insurance HR Seminar: ‘Competency, Certification and Characters:
Hire & Train or Hijack’
Sertifikasi Nasional- Certified Logistic Supervisor (CLS)
222 OFC
National Certification - Certified Logistic Supervisor (CLS)
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 221
Page 222
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
No Nama Pelatihan ▪ Training Name Level
Sertifikasi Network Assisting Program (NAP) 2024
223 STAFF,OFC
Network Assisting Program (NAP) 2024 Certification
Sertifikasi QIA KA SPI
224 GM
QIA KA SPI Certification
225 Service Partnership for more value to customers STAFF,OFC,SPV,AM
SFMDP (Salesforce Management Development Program – Level Basic &
226 SPV
Benchmark SFM)
227 Sharing Session: Strengths-Based Organization SPV,SM
228 Social Media Handling Training OFC
229 Social Media Organic STAFF,OFC
230 Soft Skills Masterclass - 5 in 1, Communication, Leadership (EduMart) OFC
231 SOFTWARE QUALITY ASSURANCE OFC
Sosialisasi Aplikasi Pelaporan Online OJK (APOLO) Modul Laporan Strategi
Anti-Fraud
232 AM
Dissemination of OJK Online Reporting Application (APOLO) Anti-Fraud Strategy
Report Module
Sosialisasi Aplikasi Pelaporan Online OJK (APOLO) Modul Rencana Bisnis,
Realisasi Rencana Bisnis, dan Pengawasan Rencana Bisnis untuk Perusahaan
Perasuransian (Asuransi Komersil)
233 AM
Information Session on OJK Online Reporting Application (APOLO) Business Plan,
Business Plan Realization, and Business Plan Supervision Modules for Insurance
Companies (Commercial Insurance)
Sosialisasi APOLO Modul Laporan Profesi Keuangan Akuntan Publik/Kantor
Akuntan Publik (AP/KAP)
234 AM
Information Session on APOLO Financial Profession Report Module for Public
Accountants/Public Accounting Firms (AP/KAP)
Sosialisasi Competency Standardization Program STAFF,OFC,SPV,AM,
235
Competency Standardization Program Briefing M,SM,GM
Sosialisasi E-Asset STAFF,OFC,SPV,AM,
236
E-Asset Information Session M,SM,GM
Sosialisasi Employee Effectiveness Survey (EES) 2024 STAFF,OFC,SPV,AM,
237
2024 Employee Effectiveness Survey (EES) Information Session M,SM,GM
Sosialisasi Implementasi, Pelaporan, Monitoring dan Evaluasi Program Gerakan
Nasional Cerdas Keuangan (GENCARKAN)
238 AM
Briefing on the Implementation, Reporting, Monitoring, and Evaluation of the
National Financial Literacy Movement (GENCARKAN) Program
Sosialisasi Pengembangan SIGAP Eksternal Tahun 2024
239 AM
2024 External SIGAP Development Information Session
Sosialisasi POJK Penerapan Strategi Anti-Fraud bagi Lembaga Jasa Keuangan
240 Information Session on OJK Regulation on the Implementation of Anti-Fraud M,SM
Strategies for Financial Service Institutions
Sosialisasi Program AAMAI 2024
241 SPV
2024 AAMAI Program Briefing
222 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 223
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Tata
Keberlanjutan
Tentang Laporan Keberlanjutan
Kelola Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability
Sustainability About The Sustainability Report
Governance Governance
No Nama Pelatihan ▪ Training Name Level
Sosialisasi Program CPD 2024 dan Pembahasan Asuransi Kredit sesuai dengan
POJK 20/2023
242 AM,SM
2024 CPD Program Briefing and Discussion on Credit Insurance in accordance with
OJK Regulation 20/2023
Sosialisasi Risk Survey Scoring
243 STAFF,OFC,SPV,AM,M,SM
Risk Survey Scoring Information Session
Sosialisasi Sistem Informasi Pelaporan Edukasi dan Perlindungan Konsumen
(SiPEDULI) modul Laporan Layanan Pengaduan
244 OFC,AM
Information Session on the Education and Consumer Protection Reporting
Information System (SiPEDULI) Complaint Service Report Module
Sosialisasi SOJK 14/2024
245 M
SOJK 14/2024 Information Session
Sosialisasi Tools SENA Maipark
246 STAFF,SPV,M,SM,GM
SENA Maipark Tools Information Session
Sosialisasi UU PDP for Management & BOD-1
247 SPV,M,SM,GM
Personal Data Protection Law Briefing for Management & BOD-1
248 Strategic Corporate Culture & Change Management OFC,M
249 Strategic Decision Making - SWOT Analysis & Strategic Decision-Making Plan STAFF,OFC,SPV,AM
250 Strategic Management Acceleration Program (SMAP- LEVEL ADVANCE) SPV,AM
251 Strategic Management Acceleration Program (SMAP- LEVEL INTERMEDIATE) STAFF,OFC,SPV
252 Strategic Payroll Management (EduMart) STAFF
Studi Kasus Penerapan Tax Treaty: A Practical Guidance for Beginners
253 AM
Case Study on Tax Treaty Application: A Practical Guidance for Beginners
Superteam Bootcamp Workshop Intensif 2 Hari
254 SPV
2-Day Intensive Superteam Bootcamp Workshop
255 System Analyst Design SPV
Talk The Walk, Walk the Talk Eps. 18 “Asuransi Marine Hull dan Marine Cargo:
Perkembangan dan Tantangan risiko pada pelayaran Domestik”
256 STAFF
Talk The Walk, Walk the Talk Ep. 18 ‘Marine Hull and Marine Cargo Insurance:
Developments and Risk Challenges in Domestic Shipping’
Tantangan Baru pada Transaksi Hubungan Istimewa Era PMK 172 Tahun 2023
untuk Tahun 2024 dst
257 GM
New Challenges in Related Party Transactions in the Era of PMK 172 of 2023 for 2024
and Beyond
258 Tax Update AM,SM
Teknik dasar Asuransi Umum (COB)
259 M
Basic Techniques of General Insurance (COB)
Teknik dasar Asuransi Umum (Reasuransi)
260 M
Basic Techniques of General Insurance (Reinsurance)
Teknik dasar Asuransi Umum (Spesifik Asuransi Kredit)
261 M
Basic Techniques of General Insurance (Specific to Credit Insurance)
Teknik dasar Asuransi Umum (UW, Klaim, dan lainnya)
262 M
Basic Techniques of General Insurance (UW, Claims, and Others)
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 223
Page 224
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
No Nama Pelatihan ▪ Training Name Level
Teknik Persiapan, Pelaksanaan & Penyelesaian Penagihan Pajak Atas Produk
Hukum Perpajakan
263 GM
Techniques for Preparation, Implementation & Settlement of Tax Collection on Tax
Legal Products
264 TFT ASL / Complaint Handling 2024 OFC
265 TFT CX Leader 2024 OFC
266 TFT New at Fashion SPV,M
267 The Future of Tax is Digital; Diploma in Tax Technology GM
268 The Importance of Resilient Leadership for Modern Leaders STAFF,SPV,AM
269 The Power of Growth Mindset (ESQ) OFC
270 Think Like a Leader: Building Logical Precision & Critical Skills For Leader STAFF,OFC,SPV
271 Time Management (Online Training - MOOC) OFC
Trainer of Trainer Skema Program Pelatihan
272 OFC
Trainer of Trainer for Training Program Schemes
Training & Sertifikasi Customer Assistance Officer (CAO) 2024
273 STAFF
2024 Customer Assistance Officer (CAO) Training & Certification
Training Assessor Nos Semester 1 Tahun 2024
274 OFC,SPV
2024 Semester 1 Nos Assessor Training
275 Training Care Claim STAFF,SPV,M
276 Training Care PP STAFF,OFC,SPV,M,SM
277 Training CAR-EAR Insurance STAFF,SPV,AM,M,SM
Training For Trainer Kalibrasi Modul Salesmanship 2
278 OFC
Trainer Training for Salesmanship Module 2 Calibration
279 Training MB Insurance STAFF,OFC,SPV,AM,M,SM
Training Personal Data Protection Law Essentials dan ISO/IEC 27701:2019
280 Introductory Course M
Personal Data Protection Law Essentials and ISO/IEC 27701:2019 Introductory Course
Training Risiko dan Modelling Risiko Bencana Alam (RADIANCE)
281 OFC,SPV
Natural Disaster Risk and Risk Modeling Training (RADIANCE)
Training Risk Assessment & Risk Improvement
282 STAFF,SPV,AM,M,SM,GM
Risk Assessment & Risk Improvement Training
Training Sertifikasi CRGP
283 VP
CRGP Certification Training
Training TNA & Training Design
284 SPV
TNA & Training Design Training
Ujian BA2 PAI
285 AM
PAI BA2 Exam
Ujian CF2
286 STAFF
CF2 Exam
Ujian F20
287 AM
F20 Exam
224 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 225
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Tata
Keberlanjutan
Tentang Laporan Keberlanjutan
Kelola Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability
Sustainability About The Sustainability Report
Governance Governance
No Nama Pelatihan ▪ Training Name Level
Ujian Sertifikasi CRGP
288 VP
CRGP Certification Exam
Undangan Coaching Clinic
289 OFC
Coaching Clinic Invitation
Undangan Diskusi Evaluasi Pelaksanaan Individual Risk Assessment (IRA)
sebagai Pemenuhan Kewajiban POJK 8 Tahun 2023 tentang APU PPT dan
PPPSPM Di Sektor Jasa Keuangan (SJK)
290 OFC,AM
Invitation to Discussion on the Evaluation of Individual Risk Assessment (IRA)
Implementation as Fulfillment of OJK Regulation 8 of 2023 on AML CFT and WMD
Proliferation Financing in the Financial Services Sector (SJK)
Undangan Pemaparan dan Diskusi Penyedia IT Solution PSAK 117
291 M,SM
Invitation to Presentation and Discussion with IT Solution Providers on PSAK 117
Undangan Pemaparan Permintaan Penyampaian Laporan Parallel Run PSAK
117 Kontrak Asuransi
292 SM,GM
Invitation to Presentation on the Request for Submission of Parallel Run Reports for
PSAK 117 Insurance Contracts
Undangan Pembahasan Produk Suretyship
293 GM
Invitation to Discussion on Suretyship Products
Undangan RUA LB LAPS SJK
294 OFC,M
Invitation to the RUA LB LAPS SJK
Undangan Sosialisasi dan Pelaksanaan Kegiatan Bulan Inklusi Keuangan 2024
295 Invitation to Information Session and Implementation of 2024 Financial Inclusion M,GM
Month Activities
Undangan Sosialisasi Pelaporan Penilaian Sendiri (Self-Assessment) melalui
Sistem Informasi Pelaporan Edukasi dan Perlindungan Konsumen (SiPEDULI)
296 AM
Invitation to Information Session on Self-Assessment Reporting through the
Education and Consumer Protection Reporting Information System (SiPEDULI)
Understanding the Digitalization around MPMI & Understanding our customer
297 STAFF,OFC,SPV,AM
in Digital Era
298 Underwriting Discussion on EV Insurance STAFF,SPV,M,SM
299 UX Writing SPV
300 Vendor Management & Strategic Sourcing STAFF
301 Webinar - Trapologist at Work SPV,AM,SM
Webinar “Menaklukkan Si Gen Z ‘Bandel’: Tantangan dan Solusi dalam
302 Rekrutmen” STAFF,SPV
Webinar: ‘Conquering the ‘Stubborn’ Gen Z: Challenges and Solutions in Recruitment
Webinar “Strategi Rekrutmen Generasi Z, Generasi ‘Sulit Diatur’”
303 Webinar: ‘Recruitment Strategies for Generation Z, the ‘Difficult to Manage’ SPV
Generation
Webinar AAMAI - APARI “Carbon Credit Insurance: Peluang dan Tantangan di
Era Transisi Energi”
304 STAFF,SPV
AAMAI - APARI Webinar: ‘Carbon Credit Insurance: Opportunities and Challenges in
the Energy Transition Era’
305 Webinar GIRMA - Cyber Security Risk Management AM,SM,GM
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 225
Page 226
Profil Perusahaan Grup MPM dan Keberlanjutan Smart Mobility to Embrace Smart Mobility To Embrace Smart Mobility to Embrace
Company Profile MPM Group and Sustainability a Better Environment Sustainable Business Employee Well-Being
No Nama Pelatihan ▪ Training Name Level
Webinar GIRMA - Managing Comprehensive Security Risk for Organization
306 M,SM,GM
Resilience
Webinar GIRMA I Tahun 2024 “Standarisasi Risk Maturity Index BUMN”
307 2024 GIRMA Webinar I: ‘Standardization of State-Owned Enterprise Risk Maturity SM,GM
Index’
Webinar Series: Kupas Tuntas Risiko Fibre Optic
308 SPV,AM,M,SM,GM
Webinar Series: Deep Dive into Fibre Optic Risks
309 Webinar The Strategic Side of People Management SPV,SM
Webinar “The Future of Recruiting 2025: Tantangan Baru HR, Rekrut dan
310 Pertahankan Gen Z” STAFF,SPV
Webinar: ‘The Future of Recruiting 2025: New HR Challenges, Recruit and Retain Gen Z’
Wisuda AAMAI XXXI 2024 dan Seminar Transformasi menuju efisiensi: Strategi
dan Implementasi di Industri Perasuransian
311 SPV
2024 AAMAI XXXI Graduation and Seminar on Transformation Towards Efficiency:
Strategies and Implementation in the Insurance Industry
Woman Talk: Perempuan sebagai Pejuang Tangguh - Mitos atau Realita? STAFF,OFC,SPV,AM,
312
Woman Talk: Women as Resilient Fighters - Myth or Reality? M,SM,GM
Workforce 2.0 - Gearing up for the top talent trends in 2024:
313 SPV
Leveraging science to manage your talent pipeline
Workshop Business Process Management
314 OFC,SPV,AM,M
Business Process Management Workshop
Workshop Mengelola Cyber Security
315 M
Workshop on Managing Cyber Security
Workshop Smart Brain Analytic
316 AM,M
Smart Brain Analytic Workshop
226 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 227
Smart Mobility to Embrace Tata Kelola Tata
Keberlanjutan
Tentang Laporan Keberlanjutan
Kelola Keberlanjutan
Community Well-Being Sustainability
Sustainability About The Sustainability Report
Governance Governance
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 227
Page 228
Lampiran
Appendix
DAFTAR PENGUNGKAPAN SESUAI PERATURAN OTORITAS JASA KEUANGAN
NOMOR 51/POJK.03/2017 TENTANG PENERAPAN KEUANGAN BERKELANJUTAN
BAGI LEMBAGA JASA KEUANGAN, EMITEN, DAN PERUSAHAAN PUBLIK [G.4]
List Of Disclosures in accordance with Financial Services Authority Regulation Number 51/
POJK.03/2017 on the Implementation of Sustainable Finance for Financial Services Institutions,
Issuers, and Public Companies
NAMA INDEKS HALAMAN
NO
Index Name Page
A Strategi Keberlanjutan ▪ Sustainability Strategy
Penjelasan strategi keberlanjutan
A.1 41-49
Explanation of sustainability strategy
B Ikhtisar Kinerja Aspek Keberlanjutan ▪ Sustainability Aspect Performance Overview
Aspek ekonomi
B.1 6
Economic aspect
a. Kuantitas produksi atau jasa yang dijual
6
Quantity of production or services sold
b. Pendapatan atau penjualan
6
Revenue or sales
c. Laba atau rugi bersih
6
Net profit or loss
d. Produk ramah lingkungan
82-83
Environmentally friendly products
e. Pelibatan pihak lokal yang berkaitan dengan proses Bisnis/Keuangan Berkelanjutan
6
Local stakeholder engagement related to Sustainable Business/Finance processes
Aspek lingkungan hidup
B.2 7
Environmental aspect
a. Penggunaan energi
7
Energy consumption
b. Pengurangan emisi yang dihasilkan
7
Emission reduction
c. Pengurangan limbah dan efluen
7
Waste and effluent reduction
d. Pelestarian keanekaragaman hayati
151-153
Biodiversity conservation
Aspek sosial
B.3 7
Social aspect
C Profil Perusahaan ▪ Company Profile
Visi, misi, dan nilai keberlanjutan
C.1 29-30
Vision, mission, and sustainability value
Alamat Perusahaan
C.2 22
Company address
Skala usaha
C.3 23
Business scale
a. Total aset atau kapitalisasi aset dan total kewajiban
23
Total assets or asset capitalization and total liabilities
b. Jumlah karyawan menurut jenis kelamin, jabatan, usia, pendidikan, dan status ketenagakerjaan
213
Total employees by gender, position level, age, education, and employment status
c. Nama pemegang saham dan persentase kepemilikan saham
23
Name of shareholders and shareholding percentage
d. Wilayah operasional
24
operational area
Produk, layanan, dan kegiatan usaha yang dijalankan
C.4 25-28
Products, services, and business activities
Keanggotaan pada asosiasi
C.5 30
Association membership
Perubahan yang bersifat signifikan
C.6 204
Significant changes to the company
228 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 229
NAMA INDEKS HALAMAN
NO
Index Name Page
D Penjelasan Direksi ▪ Explanation from the Board of Directors
Penjelasan Direksi
D.1 8-17
Explanation from the Board of Directors
a. Kebijakan untuk merespon tantangan dalam pemenuhan strategi keberlanjutan
8-12
Policies to respond to challenges in meeting sustainability strategy
b. Penerapan Keuangan Berkelanjutan
12-15
Sustainable Finance Implementation
c. Strategi pencapaian target
16
Target achievement strategy
E Tata Kelola Keberlanjutan ▪ Sustainability Governance
Penanggung jawab penerapan keuangan berkelanjutan
E.1 174-176
Responsible party for the implementation of sustainable finance
Pengembangan kompetensi terkait keuangan berkelanjutan
E.2 179
Competency development related to sustainable finance
Penilaian risiko atas penerapan keuangan berkelanjutan
E.3 187-201
Risk assessment of the implementation of sustainable finance
Hubungan dengan Pemangku Kepentingan
E.4 52-55
Stakeholder relations
Permasalahan terhadap penerapan keuangan berkelanjutan
E.5 49
Problems against the implementation of sustainable finance
F Kinerja Keberlanjutan ▪ Sustainability Performance
Kegiatan membangun budaya keberlanjutan
F.1 45-49
Activities to build a sustainability culture
Kinerja Ekonomi ▪ Economic Performance
Uraian mengenai kinerja ekonomi dalam tiga tahun terakhir
F.2 206
Description of economic performance over the last three years
Perbandingan target dan kinerja portofolio, target pembiayaan, atau investasi pada instrumen keuangan atau
proyek yang sejalan dengan penerapan Keuangan Berkelanjutan
F.3 80
Comparison of portfolio targets and performance, financing targets, or investments in financial instruments or
projects aligned with the implementation of Sustainable Finance
Kinerja Lingkungan Hidup ▪ Environmental Performance
Biaya lingkungan hidup
F.4 60
Environmental costs
Penggunaan material yang ramah lingkungan
F.5 61
Use of environmentally friendly materials
Jumlah dan intensitas energi yang digunakan
F.6 63, 207-208
Total energy consumption and energy intensity
Upaya dan pencapaian efisiensi energi yang dilakukan termasuk penggunaan sumber energi terbarukan
F.7 62-63
Energy efficiency efforts and achievements including the use of renewable energy sources
Penggunaan air
F.8 67
Water consumption
Dampak dari wilayah operasional yang dekat atau Tidak ada wilayah operasional Grup MPM yang
dekat atau berada di daerah konservasi atau
berada di daerah konservasi atau memiliki keanekaragaman hayati
F.9 memiliki keanekaragaman hayati
Impacts of operational areas near or within conservation areas or MPM Group has no operational areas near or within
areas with biodiversity conservation areas or areas with biodiversity
Usaha konservasi keanekaragaman hayati
F.10 151-153
Biodiversity conservation efforts
Jumlah dan intensitas emisi yang dihasilkan berdasarkan jenisnya 64, 65,
F.11
Total and intensity of emissions generated by type 209-210
Upaya dan pencapaian pengurangan emisi yang dilakukan
F.12 62-63
Emission reduction efforts and achievements
Jumlah limbah dan efluen yang dihasilkan berdasarkan jenis 69, 71,
F.13
Total waste and effluent generated by type 211-212
Mekanisme pengelolaan limbah dan efluen
F.14 69-74
Waste and effluent management mechanism
Tumpahan yang terjadi (jika ada)
F.15 68
Spills that occurred (if any)
Jumlah dan materi pengaduan Lingkungan Hidup yang diterima dan diselesaikan
F.16 60
Total and material of environmental complaints received and resolved
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 229
Page 230
Lampiran
Appendix
NAMA INDEKS HALAMAN
NO
Index Name Page
Kinerja Sosial ▪ Social Performance
Komitmen untuk memberikan layanan atas produk dan/atau jasa yang setara kepada konsumen
F.17 80
Commitment to providing equitable services for products and/or services to consumers
Pernyataan kesetaraan kesempatan bekerja
F.18 112-113
Statement of equal employment opportunity
Tenaga kerja anak dan tenaga kerja paksa
F.19 116
Child labor and forced labor
Upah minimum regional
F.20 117
Regional minimum wage
Lingkungan bekerja yang layak dan aman
F.21 130-134
Decent and safe work environment
Pelatihan dan pengembangan kemampuan pegawai 124-127,
F.22
Employee training and capacity building 214-226
Dampak operasi terhadap masyarakat sekitar
F.23 138-139
Impact of operations on surrounding communities
Pengaduan masyarakat
F.24 165
Community complaints
Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL)
F.25 140-163
Corporate Social Responsibility (CSR) activities
Inovasi dan pengembangan produk dan/atau jasa Keuangan Berkelanjutan
F.26 81-83
Innovation and development of Sustainable Finance products and/or services
Produk dan jasa yang sudah dievaluasi keamanannya bagi pelanggan
F.27 84
Safety-evaluated products and services for customers
Dampak produk dan/jasa
F.28 85
Impacts of products and services
Jumlah produk yang ditarik kembali
F.29 88
Total recalled products
Survei kepuasan pelanggan terhadap produk dan/atau Jasa Keuangan Berkelanjutan 101-102,
F.30
Customer satisfaction survey for Sustainable Finance products and/or services 105, 108
G Lain-lain ▪ Others
Verifikasi tertulis dari pihak independen (jika ada) MPM belum menggunakan jasa verifikator eksternal
G.1
Written verification from an independent party (if any) MPM has not used any external verification
Lembar umpan balik
G.2 241
Feedback form
Tanggapan terhadap umpan balik laporan keberlanjutan tahun sebelumnya
G.3 205
Response to feedback form of the previous year sustainability report
Daftar Pengungkapan sesuai Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan
Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik
G.4 228-230
List of Disclosures in accordance with Financial Services Authority Regulation Number 51/POJK.03/2017 on the
Implementation of Sustainable Finance for Financial Services Institutions, Issuers, and Public Companies
230 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 231
INDEKS KONTEN GRI
GRI Content Index
Pernyataan penggunaan PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk telah melaporkan sesuai dengan Standar GRI untuk
Statement of use periode 1 Januari – 31 Desember 2024
PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk has reported in accordance with the GRI Standards for
the period 1 January - 31 December 2024
GRI 1 yang digunakan GRI 1: Landasan 2021
GRI 1 used GRI 1: Foundation 2021
YANG TIDAK DICANTUMKAN
Omission
STANDAR GRI/
SUMBER LAIN PENGUNGKAPAN LOKASI PERSYARATAN
GRI Standard/Other Disclosure Location YANG TIDAK
ALASAN PENJELASAN
Source DICANTUMKAN
Reason Explanation
Requirement(s)
Omitted
PENGUNGKAPAN UMUM ▪ GENERAL DISCLOSURES
Rincian organisasi
2-1 22
Organizational details
Entitas yang disertakan dalam Laporan
Keberlanjutan Perseroan
2-2 204
Entities included in the organization’s
sustainability reporting
Periode pelaporan, frekuensi, dan poin
kontak
2-3 204, 205
Reporting period, frequency, and contact
point
Informasi yang dinyatakan ulang
2-4 205
Restatements of information
Penjaminan eksternal
2-5 205
External assurance
Aktivitas, rantai nilai, dan hubungan bisnis
lainnya
2-6 25, 33-37
Activities, value chain and other business
relationships
Ketenagakerjaan
2-7 213
Employees
GRI 2: Pekerja yang bukan pekerja langsung
2-8 213
Pengungkapan Workers who are not employees
Umum 2021 Struktur tata kelola dan komposisinya
General 2-9 169-172
Governance structure and composition
Disclosures
2021 Pencalonan dan pemilihan badan tata kelola
tertinggi
2-10 177
Nomination and selection of the highest
governance body
Ketua badan tata kelola tertinggi
2-11 169
Chair of the highest governance body
Peran badan tata kelola tertinggi dalam
mengawasi manajemen dampak
2-12 169, 174
Role of the highest governance body in
overseeing the management of impacts
Delegasi penanggungjawab dalam
pengelolaan dampak
2-13 174-175
Delegation of responsibility for managing
impacts
Peran badan tata kelola tertinggi dalam
pelaporan keberlanjutan
2-14 50, 205
Role of the highest governance body in
sustainability reporting
Konflik kepentingan
2-15 183
Conflicts of interest
Komunikasi masalah penting
2-16 174
Communication of critical concerns
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 231
Page 232
Lampiran
Appendix
YANG TIDAK DICANTUMKAN
Omission
STANDAR GRI/
SUMBER LAIN PENGUNGKAPAN LOKASI PERSYARATAN
GRI Standard/Other Disclosure Location YANG TIDAK
ALASAN PENJELASAN
Source DICANTUMKAN
Reason Explanation
Requirement(s)
Omitted
Pengetahuan kolektif dari badan tata kelola
tertinggi
2-17 179
Collective knowledge of the highest
governance body
Evaluasi kinerja badan tata kelola tertinggi
2-18 Evaluation of the performance of the highest 178
governance body
Kebijakan remunerasi
2-19 177
Remuneration policies
Proses untuk menentukan remunerasi
2-20 177
Process to determine remuneration
Kendala kerahasiaan
Informasi detail terkait remunerasi bersifat rahasia
Rasio kompensasi total tahunan dan tidak dapat dilaporkan secara publik.
2-21 -
Annual total compensation ratio Confidentiality constraints
Detailed information regarding remuneration is
confidential and cannot be disclosed publicly.
Pernyataan strategi pembangunan
GRI 2:
berkelanjutan
Pengungkapan 2-22 41-45
Statement on sustainable development
Umum 2021
strategy
General
Disclosures Komitmen kebijakan 183,
2021 2-23
Policy commitments 187-191
Menanamkan komitmen kebijakan 41, 184,
2-24
Embedding policy commitments 187-191
Proses untuk memperbaiki dampak negatif
2-25 185-187
Processes to remediate negative impacts
Mekanisme untuk mencari nasihat dan
mengemukakan masalah 121,
2-26
Mechanisms for seeking advice and raising 185-187
concerns
Kepatuhan terhadap hukum dan peraturan
2-27 185-187
Compliance with laws and regulations
Keanggotaan asosiasi
2-28 30
Membership associations
Keterlibatan pemangku kepentingan
2-29 52-55
Approach to stakeholder engagement
Perjanjian perundingan kolektif
2-30 121
Collective bargaining agreements
TOPIK MATERIAL ▪ MATERIAL TOPICS
GRI 3:Topik Proses untuk menentukan topik material
3-1 50-51
Material 2021 Process to determine material topics
Material Topics Daftar topik material
2021 3-2 51
List of material topics
MENJAGA LINGKUNGAN DARI DAMPAK OPERASI ▪ PROTECTING THE ENVIRONMENT FROM OPERATIONAL IMPACTS
GRI 3: Topik
Material 2021 Manajemen topik material
3-3 61, 65, 69
Material Topics Management of material topics
2021
Konsumsi energi dalam organisasi
302-1 63, 207
Energy consumption within the organization
Tidak berlaku
Grup MPM menilai bahwa konsumsi energi di luar
GRI 302: organisasi (misalnya, energi yang digunakan oleh
Energi 2016 Konsumsi energi di luar organisasi pemasok atau pelanggan) tidak relevan dengan
Energy 2016 302-2 Energy consumption outside of the - dampak material MPM.
organization Not applicable
MPM Group considers energy consumption outside
the organization (such as energy used by suppliers or
customers) to be irrelevant to MPM’s material impacts.
232 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 233
YANG TIDAK DICANTUMKAN
Omission
STANDAR GRI/
SUMBER LAIN PENGUNGKAPAN LOKASI PERSYARATAN
GRI Standard/Other Disclosure Location YANG TIDAK
ALASAN PENJELASAN
Source DICANTUMKAN
Reason Explanation
Requirement(s)
Omitted
Intensitas energi
302-3 63, 208
Energy intensity
Pengurangan konsumsi energi
302-4 61
Reduction of energy consumption
Tidak berlaku
Topik ini tidak material berdasarkan hasil analisis
materialitas. Fokus pengelolaan energi Grup MPM
adalah pada konsumsi energi operasional. Grup
MPM tidak terlibat dalam desain/perancangan
GRI 302: teknis produk kendaraan bermotor yang
Energi 2016 dapat memengaruhi efisiensi energi, sehingga
Energy 2016 Pengurangan konsumsi energi yang pengurangan kebutuhan energi produk tidak masuk
dibutuhkan untuk produk dan jasa dalam lingkup evaluasi Perseroan.
302-5 -
Reductions in energy requirements of Not applicable
products and services This topic is not material based on the results
of the materiality analysis. MPM Group’s energy
management focus is on operational energy
consumption. MPM Group is not involved in the
technical design/engineering of motor vehicle
products that can affect energy efficiency, so
reducing product energy needs is not within the
scope of the Company’s evaluation.
Interaksi dengan air sebagai sumber daya
303-1 bersama 65-66
Interactions with water as a shared resource
Manajemen dampak yang berkaitan dengan
pembuangan air
303-2 67-69
Management of water discharge-related
impacts
Informasi tidak tersedia
Tidak ada pengaruh signifikan terhadap pengambilan
air. Kantor MPM Head Office dan MPMInsurance
berlokasi di gedung sewa dan tidak melakukan
pengambilan air secara langsung. Selain itu, data
yang tersedia pada pengelola gedung merupakan
data total penggunaan air beberapa perusahaan
Pengambilan air yang menempati gedung tersebut.
303-3 -
Water withdrawal
Information not available
There are no significant impact on water withdrawal.
GRI 303: MPM Head Office and MPMInsurance are located
Air dan Efluen in leased buildings and do not directly extract
2018 water. Furthermore, the building management’s
Water and data represents total water usage across all tenant
companies.
Effluents 2018
Information not available
Topik ini tidak material berdasarkan hasil analisis
materialitas. Sistem pembuangan air di kantor
MPM Head Office dan MPMInsurance dikelola oleh
pengelola gedung tanpa pemisahan spesifik untuk
masing-masing tenant. IPAL MPMulia dan MPMRent
belum dilengkapi meteran pengukuran untuk
Pembuangan air menghitung jumlah efluen yang dibuang.
303-4 -
Water discharge Information not available
This topic is not material based on the materiality
analysis. The water disposal system at MPM Head
Office and MPMInsurance is managed by the
building management without specific separation for
each tenant. MPMulia and MPMRent’s wastewater
treatment plants (WWTP) are not yet equipped with
meters to measure the amount of effluent discharged.
Konsumsi air
303-5 67
Water consumption
Emisi GRK langsung (Cakupan-1)
GRI 305: 305-1 64, 209
Direct (Scope-1) GHG emissions
Emisi 2016
Emissions 2016 Emisi GRK tidak langsung (Cakupan-2)
305-2 64, 209
Energy indirect (Scope-2) GHG emissions
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 233
Page 234
Lampiran
Appendix
YANG TIDAK DICANTUMKAN
Omission
STANDAR GRI/
SUMBER LAIN PENGUNGKAPAN LOKASI PERSYARATAN
GRI Standard/Other Disclosure Location YANG TIDAK
ALASAN PENJELASAN
Source DICANTUMKAN
Reason Explanation
Requirement(s)
Omitted
Tidak berlaku
Topik ini tidak material berdasarkan hasil analisis
materialitas. Karena bukan merupakan isu utama
dalam strategi keberlanjutan, Grup MPM belum
Emisi GRK tidak langsung lainnya melakukan perhitungan terhadap timbulan emisi
305-3 (Cakupan-3) - GRK Cakupan-3.
Other indirect (Scope-3) GHG emissions Not applicable
This topic is not material based on the materiality
analysis. It is not a key issue in the sustainability
strategy and therefore MPM Group has not
calculated Scope-3 GHG emission generation.
Intensitas emisi GRK
305-4 65, 210
GHG emissions intensity
Pengurangan emisi GRK
305-5 64
Reduction of GHG emissions
Tidak berlaku
Berdasarkan hasil analisis materialitas, emisi zat perusak
ozon (ODS) yang berasal dari penggunaan refrigerant
GRI 305: bukan merupakan topik material bagi MPM. Sistem
Emisi 2016 pendingin udara menggunakan AC sentral yang dimiliki
Emissions 2016 Emisi zat perusak ozon (ODS) dan dikelola oleh pengelola gedung.
305-6 Emissions of ozone-depleting substances -
Not applicable
(ODS)
Based on the materiality analysis, ozone-depleting
substance (ODS) emissions from refrigerant use are
not a material topic for MPM. The air conditioning
system uses central AC owned and managed by the
building management.
Tidak berlaku
Emisi nitrogen oksida (NOX), sulfur oksida (SOX), dan
emisi udara signifikan lainnya bukan merupakan
topik material bagi MPM. MPM saat ini hanya
melakukan perhitungan emisi GRK terhadap tiga
Nitrogen oksida (NOX), sulfur oksida (NOX), jenis gas, yaitu karbon dioksida (CO₂), metana (CH₄),
dan emisi udara signifikan lainnya dan dinitrogen oksida (N₂O).
305-7 -
Nitrogen oxides (NOX), sulfur oxides (SOX),
Not applicable
and other significant air emissions Emissions of nitrogen oxides (NOx), sulfur oxides
(SOx), and other significant emissions are not material
topics for MPM. MPM currently only calculates GHG
emissions for three types of gases: carbon dioxide
(CO₂), methane (CH₄), and nitrous oxide (N₂O).
Timbulan limbah dan dampak signifikan
terkait limbah
306-1 69
Waste generation and significant waste-
related impacts
Manajemen dampak signifikan terkait limbah
306-2 Management of significant waste-related 69-74
impacts
GRI 306:
Limbah 2020 Limbah yang dihasilkan 71,
306-3
Waste 2020 Waste generated 211-212
Limbah yang dialihkan dari pembuangan
306-4 akhir 211-212
Waste diverted from disposal
Limbah yang dikirimkan ke pembuangan
306-5 akhir 211-212
Waste directed to disposal
MENJAGA LINGKUNGAN DARI DAMPAK PRODUK DAN UPAYA MITIGASI PEMANASAN GLOBAL
PROTECTING THE ENVIRONMENT FROM PRODUCT IMPACTS AND EFFORTS TO MITIGATE GLOBAL WARMING
GRI 3: Topik
Material 2021 Manajemen topik material
3-3 58-60
Material topics Management of material topics
2021
234 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 235
YANG TIDAK DICANTUMKAN
Omission
STANDAR GRI/
SUMBER LAIN PENGUNGKAPAN LOKASI PERSYARATAN
GRI Standard/Other Disclosure Location YANG TIDAK
ALASAN PENJELASAN
Source DICANTUMKAN
Reason Explanation
Requirement(s)
Omitted
KEBERLANGSUNGAN USAHA ▪ BUSINESS VIABILITY
GRI 3: Topik
Material 2021 Manajemen topik material
3-3 78-80
Material Topics Management of material topics
2021
Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan
didistribusikan
201-1 78-80
Direct economic value generated and
distributed
Informasi belum tersedia
Berdasarkan hasil analisis materialitas, aspek risiko
dan peluang finansial akibat perubahan iklim belum
termasuk dalam topik material bagi MPM. Saat ini,
aspek keberlanjutan usaha MPM berfokus pada
Implikasi finansial serta risiko dan peluang kinerja ekonomi dan distribusi nilai ekonomi kepada
lain akibat dari perubahan iklim pemangku kepentingan.
201-2 -
Financial implications and other risks and Information not available
opportunities due to climate change Based on the materiality analysis, the financial risks
and opportunities arising from climate change are
not yet included in the material topics for MPM.
Currently, MPM’s business sustainability aspects
focus on economic performance and the distribution
of economic value to stakeholders.
Tidak berlaku
Berdasarkan hasil analisis materialitas, kewajiban
manfaat pensiun dan program pensiun lainnya tidak
GRI 201: termasuk dalam topik material bagi MPM. Grup
Kinerja Ekonomi MPM tidak memiliki program pensiun defined benefit
2016 yang dikelola secara khusus oleh Perseroan. Program
Economic pensiun karyawan mengikuti ketentuan yang berlaku
Performance secara nasional, seperti program jaminan sosial
2016 Kewajiban program pensiun manfaat pasti yang diselenggarakan oleh pemerintah melalui BPJS
dan program pensiun lainnya Ketenagakerjaan.
201-3 -
Defined benefit plan obligations and other Not applicable
retirement plans Based on the materiality analysis, pension benefit
liabilities and other pension programs are not
included in the material topics for MPM. MPM Group
does not have a defined benefit pension program
specifically managed by the Company. Employee
pension programs follow nationally applicable
regulations, such as social security programs
organized by the government through BPJS
Ketenagakerjaan.
Tidak berlaku
Penerimaan bantuan finansial dari pemerintah
tidak termasuk dalam topik material bagi MPM.
MPM merupakan perusahaan swasta yang tidak
Bantuan finansial yang diterima dari memiliki kepemilikan atau keterlibatan langsung dari
pemerintah pemerintah.
201-4 -
Financial assistance received from
Not applicable
government Financial assistance from the government is not
included in the material topics for MPM. MPM
is a private company that does not have direct
government ownership or involvement.
PEMBERDAYAAN EKONOMI ▪ ECONOMIC EMPOWERMENT
GRI 3: Topik
Material 2021 Manajemen topik material
3-3 33-37
Material Topics Management of material topics
2021
GRI 204:
Praktik
Proporsi pengeluaran untuk pemasok lokal
Pengadaan 2016 204-1 37
Proportion of spending on local suppliers
Procurement
Practices 2016
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 235
Page 236
Lampiran
Appendix
YANG TIDAK DICANTUMKAN
Omission
STANDAR GRI/
SUMBER LAIN PENGUNGKAPAN LOKASI PERSYARATAN
GRI Standard/Other Disclosure Location YANG TIDAK
ALASAN PENJELASAN
Source DICANTUMKAN
Reason Explanation
Requirement(s)
Omitted
PERUSAHAAN YANG BAGUS UNTUK BEKERJA ▪ GREAT PLACE TO WORK
GRI 3: Topik
Material 2021 Manajemen topik material
3-3 112, ...
Material Topics Management of material topics
2021
Penerimaan karyawan baru dan perputaran
401-1 karyawan 115, 116
New employee hires and employee turnover
Tunjangan yang diberikan kepada karyawan
tetap yang tidak diberikan kepada karyawan
sementara atau paruh waktu
401-2 118
Benefits provided to full-time employees
that are not provided to temporary or part-
GRI 401: time employees
Kepegawaian Tidak berlaku
2016 Berdasarkan hasil analisis materialitas, kebijakan
Employment cuti melahirkan tidak termasuk dalam topik material
2016 bagi MPM. Pemberian cuti melahirkan sesuai
dengan peraturan ketenagakerjaan yang berlaku di
Indonesia, dan belum memerlukan kebijakan atau
Cuti melahirkan pelaporan tambahan terkait parental leave.
401-3 -
Parental leave Not applicable
Based on the materiality analysis, maternity leave
policies are not included in the material topics
for MPM. Maternity leave provisions comply with
applicable Indonesian labor regulations and do not
require additional policies or reporting related to
parental leave.
Rata-rata jam pelatihan per tahun per
karyawan
404-1 126
Average hours of training per year per
employee
GRI 404:
Program peningkatkan keterampilan
Pelatihan dan
karyawan dan program bantuan transisi 120, 126,
Pendidikan 2016 404-2
Programs for upgrading employee skills and 214-226
Training and
transition assistance programs
Education 2016
Persentase karyawan yang menerima tinjauan
kinerja rutin dan pengembangan karier
404-3 127
Percentage of employees receiving regular
performance and career development reviews
Keberagaman pada badan tata kelola dan
GRI 405: karyawan
Keanekaragaman 405-1 113
Diversity of governance bodies and
dan Kesempatan employees
Setara 2016
Diversity Rasio gaji pokok dan remunerasi Perempuan
and Equal dibandingkan laki-laki
405-2 117
Opportunity 2016 Ratio of basic salary and remuneration of
women to men
GRI 406: Insiden diskriminasi dan tindakan perbaikan
Non- yang dilakukan
406-1 113
discrimination Incidents of discrimination and corrective
2016 actions taken
KESEHATAN DAN KESELAMATAN KERJA ▪ OCCUPATIONAL HEALTH AND SAFETY
GRI 3: Topik
Material 2021 Manajemen topik material
3-3 130-134
Material Topics Management of material topics
2021
236 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 237
YANG TIDAK DICANTUMKAN
Omission
STANDAR GRI/
SUMBER LAIN PENGUNGKAPAN LOKASI PERSYARATAN
GRI Standard/Other Disclosure Location YANG TIDAK
ALASAN PENJELASAN
Source DICANTUMKAN
Reason Explanation
Requirement(s)
Omitted
Sistem manajemen kesehatan dan
keselamatan kerja
403-1 130
Occupational health and safety management
system
Identifikasi bahaya, penilaian risiko, dan
investigasi insiden
403-2 131
Hazard identification, risk assessment, and
incident investigation
Layanan kesehatan kerja
403-3 132
Occupational health services
Partisipasi, konsultasi, dan komunikasi pekerja
tentang keselamatan dan kesehatan kerja
403-4 Worker participation, consultation, and 134
communication on occupational health and
safety
Pelatihan pekerja terhadap kesehatan dan
GRI 403: keselamatan kerja
Kesehatan dan 403-5 133
Worker training on occupational health and
Keselamatan safety
Kerja 2018
Occupational Peningkatan kualitas kesehatan pekerja
403-6 132
Health and Safety Promotion of worker health
2018 Informasi tidak tersedia
Lingkungan kerja di Grup MPM tidak termasuk dalam
Pencegahan dan mitigasi dampak dari lingkungan kerja yang memiliki risiko tinggi dalam
keselamatan dan kesehatan kerja yang konteks Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3),
secara langsung terkait hubungan bisnis sehingga tidak memiliki risiko K3 yang berkaitan
403-7 - langsung dengan hubungan bisnis.
Prevention and mitigation of occupational
health and safety impacts directly linked by Not available
business relationships The Company has not yet implemented management
measures for the prevention and mitigation of OHS
impacts directly related to business relationships.
Pekerja yang tercakup dalam sistem
manajemen keselamatan dan kesehatan kerja
403-8 130
Workers covered by an occupational health
and safety management system
Cedera akibat kerja
403-9 134
Work-related injuries
Penyakit akibat kerja
403-10 134
Work-related ill health
DUKUNGAN TERHADAP KESEJAHTERAAN MASYARAKAT ▪ SUPPORT FOR COMMUNITY WELFARE
GRI 3: Topik
Material 2021 Manajemen topik material
3-3 138-139
Material Topics Management of material topics
2021
Tidak berlaku
Berdasarkan hasil analisis materialitas, investasi
infrastruktur dan layanan terkait tidak termasuk dalam
topik material bagi MPM. Fokus utama kontribusi
ekonomi MPM terhadap masyarakat adalah dampak
GRI 203: Investasi infrastruktur dan dukungan layanan ekonomi tidak langsung yang signifikan.
Dampak Ekonomi 203-1 Infrastructure investments and services -
Not applicable
Tidak Langsung supported
Based on the materiality analysis, infrastructure
2016 investments and related services are not included
Indirect Economic in the material topics for MPM. MPM’s main focus
Impacts 2016 of economic contribution to society is a significant
indirect economic impact.
Dampak ekonomi tidak langsung yang 142, 144,
203-2 signifikan 151-153,
Significant indirect economic impacts 157
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 237
Page 238
Lampiran
Appendix
YANG TIDAK DICANTUMKAN
Omission
STANDAR GRI/
SUMBER LAIN PENGUNGKAPAN LOKASI PERSYARATAN
GRI Standard/Other Disclosure Location YANG TIDAK
ALASAN PENJELASAN
Source DICANTUMKAN
Reason Explanation
Requirement(s)
Omitted
Operasi dengan keterlibatan komunitas
lokal, penilaian dampak, dan pengembangan
program
413-1 138-139
GRI 413: Operations with local community
Masyarakat Lokal engagement, impact assessments, and
2016 development programs
Local Operasi dengan dampak negatif aktual
Communities dan potensial yang signifikan terhadap
2016 masyarakat lokal
413-2 138-139
Operations with significant actual and
potential negative impacts on local
communities
KESELAMATAN DAN KESEHATAN MASYARAKAT DALAM MENGGUNAKAN PRODUK
PUBLIC SAFETY AND HEALTH RELATED TO PRODUCT USAGE
GRI 3: Topik
Material 2021 Manajemen topik material
3-3 84
Material Topics Management of material topics
2021
Penilaian dampak kesehatan dan
keselamatan dari berbagai kategori produk
416-1 dan jasa 84
GRI 416: Assessment of the health and safety impacts
Kesehatan dan of product and service categories
Keselamatan
Pelanggan 2016 Insiden ketidakpatuhan sehubungan dengan
Customer Health dampak kesehatan dan keselamatan dari
and Safety 2016 produk dan jasa
416-2 84
Incidents of non-compliance concerning the
health and safety impacts of products and
services
238 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 239
METRIK ESG BURSA EFEK INDONESIA
Indonesia Stock Exchange ESG Metrics
KODE NAMA METRIK HALAMAN
Code Metric Name Page
LINGKUNGAN ▪ ENVIRONMENT
Laporan emisi gas rumah kaca
E-01 64, 209
Greenhouse gas emission report
Intensitas emisi gas rumah kaca
E-02 65, 210
Greenhouse gas emission intensity
Konsumsi energi listrik
E-03 63, 207
Electricity consumption
Konsumsi air
E-04 67
Water consumption
Limbah yang dihasilkan
E-05 71, 211-212
Generated waste
Komitmen perusahaan untuk mencapai Target Net Zero Emission
E-06 58
Company commitment to achieving the Net Zero Emission Target
Komitmen perusahaan untuk mengurangi emisi gas rumah kaca
E-07 64
Company commitment to reduce greenhouse gas emissions
SOSIAL ▪ SOCIAL
Kesetaraan gender
S-01 112-113
Gender equality
Pegawai berdasarkan gender dan kelompok umur
S-02 213
Employees by gender and age group
Tingkat pergantian pegawai
S-03 116
Employee turnover rate
Jumlah pegawai sementara
S-04 213
Total non-permanent employee
Pelatihan dan pengembangan pegawai
S-05 124-127
Employee training and development
Jumlah kecelakaan kerja
S-06 134
Total workplace accidents
Kejadian pelanggaran hak asasi manusia
S-07 123
Human rights violation incidents
Kebijakan pelecehan seksual dan/atau non-diskriminasi
S-08 123
Sexual harassment and/or non-discrimination policy
Kebijakan mengenai hak asasi manusia
S-09 123
Human rights policy
Kebijakan pekerja anak dan/atau pekerja paksa
S-10 116
Child labor and/or forced labor policy
Kebijakan mengenai kesehatan dan keselamatan kerja serta lingkungan kerja yang
aman dan layak diberikan kepada seluruh karyawan
S-11 130
Policies regarding occupational health and safety and a safe and decent work
environment are provided to all employees
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
S-12 140-163
Corporate Social Responsibility
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 239
Page 240
Lampiran
Appendix
KODE NAMA METRIK HALAMAN
Code Metric Name Page
TATA KELOLA ▪ GOVERNANCE
Keberagaman manajemen dan independensi
G-01 172, 177
Management diversity and independence
Total kehadiran Direksi dan Komisaris ke Rapat Dewan
G-02 173
Total attendance of Directors and Commissioners at Board Meetings
Kebijakan pemisahan Chairman of the Board dan CEO
G-03 169
Policy on the separation of Chairman of the Board and CEO
Kebijakan penilaian Dewan Komisaris dan Direksi
G-04 178
Board of Commissioners and Board of Directors assessment policy
Kebijakan pelatihan Dewan Komisaris dan Direksi
G-05 179
Board of Commissioners and Board of Directors training policy
Kriteria khusus pemilihan Dewan
G-06 177
Specific criteria for Board selection
Kode etik dan/atau anti-korupsi
G-07 180, 183
Code of ethics and/or anti-corruption
Kebijakan perlakuan adil terhadap pemegang saham
G-08 170
Policy on fair treatment of shareholders
Pencegahan konflik kepentingan
G-09 183
Conflict of interest prevention
240 Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report
Page 241
LEMBAR UMPAN BALIK [G.2]
Feedback Form
Kami ucapkan terima kasih kepada Bapak/Ibu yang telah We thank you for taking the time to read our sustainability report.
meluangkan waktu untuk membaca laporan keberlanjutan kami. Your feedback is crucial as we continually improve the quality and
Kami terus berupaya meningkatkan kualitas dan relevansi laporan relevance of this report. We value your insights, which will help
ini, sehingga masukan dan saran Bapak/Ibu sangat berarti bagi us create a more informative, transparent, and beneficial report
kami. Pendapat Bapak/Ibu akan membantu kami dalam menyusun for all stakeholders. Please share your thoughts through the
laporan yang lebih informatif, transparan, dan bermanfaat bagi following questions.
seluruh pemangku kepentingan. Kami mengundang Bapak/Ibu
untuk berbagi pandangan melalui beberapa pertanyaan berikut.
Profil Pemangku Kepentingan ▪ Stakeholder Profile
Pemegang Saham ▪ Shareholder Masyarakat ▪ Public Media
Organisasi Masyarakat Sipil (OMS)
Karyawan ▪ Employee Pemerintah ▪ Government
Civil Society Organization (CSO)
Konsumen ▪ Consumer Mitra Kerja ▪ Partner Lainnya ▪ Others
Nama : …………………………………………………………………………………………………………………………………...............................................
Name
Institusi/Perusahaan : …………………………………………………………………………………………………………………………………...............................................
Institution/Company
Telp/HP : …………………………………………………………………………………………………………………………………...............................................
Phone
Pertanyaan ▪ Question
1. Laporan ini memberikan informasi yang bermanfaat Ya/Yes Tidak/No
This report provides useful information
2. Laporan ini mudah dimengerti Ya/Yes Tidak/No
This report is easy to understand
3. Laporan ini telah mendorong saudara untuk berkontribusi dalam keberlanjutan Ya/Yes Tidak/No
This report has encourage you to contribute towards sustainability
Seberapa penting/menarik kinerja di bawah ini ▪ How important/interesting are these performances (Skala/Scale 1-10)
4. Kinerja Ekonomi ▪ Economic Performance
5. Kinerja Sosial ▪ Social Performance
6. Kinerja Lingkungan ▪ Environmental Performance
7. Materi apa yang dirasa perlu ditingkatkan? ▪ Which material do you think needs improvement?
………………………………………………………………………………………………………………………………………....................................................................................
8. Kontribusi apa yang dirasa perlu ditingkatkan Perusahaan? ▪ Which contribution do you think the Company needs to improve?
………………………………………………………………………………………………………………………………………....................................................................................
9. Saran dan masukan lain ▪ Other feedback and suggestion
………………………………………………………………………………………………………………………………………....................................................................................
Terima kasih atas partisipasi Bapak/Ibu. Mohon agar lembar umpan balik ini dikirimkan kembali ke alamat:
Thank you for your participation. Please send this feedback form to:
PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk
Lippo Kuningan, Lantai 26/26th floor Sekretaris Perusahaan Media Sosial ▪ Social Media
Jl. H.R. Rasuna Said Kav. B-12, Karet Kuningan Corporate Secretary
corsecmpm@mpm-ho.com mpmworld
Jakarta 12940, Indonesia
Hubungan Investor @mpmgroup
+62 21 2971 0170 Investor Relations MPM Group
+62 21 2911 0320 ir@mpm-ho.com
MPM Group
www.mpmgroup.co.id Komunikasi Korporat (PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk)
Corporate Communication
corcomm@mpm-ho.com @ExperienceMPM
Laporan Keberlanjutan 2024 Sustainability Report 241
Page 242
PT MITRA PINASTHIKA MUSTIKA TBK Lippo Kuningan, 26th Floor Jl. H.R. Rasuna Said Kav. B-12, Kuningan Jakarta 12940, Indonesia +62 21 2971 0170 +62 21 2911 0320 www.mpmgroup.co.id
Names mentioned 62 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
person
Sambutan
· Direktur Utama
p.4 ×6
unresolved
org
Financial Services Authority
p.5 ×4
unresolved
org
Indonesia Stock Exchange
p.5
unresolved
org
Yayasan Astra
p.14
unresolved
person
Terbuka Akta Notaris Ny. Rukmasanti Hardjasatya
p.22 ×3
unresolved
org
Menteri Kehakiman No. C
p.22
unresolved
org
Ownership and Legal Form
p.22
unresolved
org
Minister of Justice No. C
p.22
unresolved
org
North Jakarta District Court
p.22
unresolved
org
PT Mitra Pinasthika Mulia
p.26
unresolved
org
PT Asuransi Mitra Pelindung Mustika
p.26
unresolved
org
PT JACCS Mitra Pinasthika Mustika
p.27
unresolved
org
PT Mitra Pinasthika Mustika Rent Finance Indonesia
p.27
unresolved
org
PT Surya Anugerah Kencana
p.27 ×2
unresolved
org
PT Balai Lelang Asta Nara Jaya
p.27 ×2
unresolved
org
PT Mitra Pinasthika Mustika Oto
p.27 ×2
unresolved
org
PT Grahamitra Lestarijaya
p.27 ×2
unresolved
org
PT Dayakarya Solusi Sejati
p.27 ×2
unresolved
org
PT MITRA PINASTHIKA
p.28 ×2
unresolved
org
PT JACCS MPM
p.28
unresolved
org
PT MITRA PINASTHIKA PINASTHIKA MULIA
p.28
unresolved
org
PT PUTRA PERTAMA MULIA
p.28
unresolved
org
PT SURYA ANUGERAH
p.28
unresolved
org
PT DAYAKARYA
p.28
unresolved
org
PT BALAI LELANG ASTA NARA JAYA Liquidation
p.28
unresolved
org
PT GRAHAMITRA Operations
p.28
unresolved
org
PT PANDU ALAM
p.28
unresolved
org
PT TRI NUR EDWIN SOERYADJAYA
p.28
unresolved
org
SEDAYA TBK
p.28
unresolved
org
Private Limited
p.28
unresolved
person
Suwito Mawarwati Initiatives
p.31 ×6
unresolved
org
PT ASURANSI MITRA PELINDUNG MUSTIKA THE EXCELLENT PERFORMANCE
p.32
unresolved
org
Pemerintah Provinsi Banten Dinas Tenaga Kerja
p.32 ×2
unresolved
org
PT Astra Honda Motor
p.32 ×5
unresolved
org
Departemen Procurement
p.34
unresolved
org
Departemen Purchasing
p.35
unresolved
person
Ravel R. CV Laskar Dinamikarya
p.37
unresolved
org
Yayasan Mitra Pinasthika Mustika
p.41
unresolved
org
Bank Sampah Guyub Rukun Mulia
p.70
unresolved
org
Bank Sampah Guyub
p.73
unresolved
org
Departemen Claim Claim Department PENGELOLA Administrators
p.104
unresolved
org
Departemen Customer Care Management Customer Care Management Department PENGELOLA Administrators
p.107
unresolved
org
Tata Kelola Grup MPM
p.169 ×2
unresolved
person
Istama Tatang
· Komisaris Independen
p.172
unresolved
person
Benny Redjo
· Komisaris Independen
p.172
unresolved
org
Tata Kelola
p.177 ×4
unresolved
org
Departemen Manager
p.192
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.
Other files in this announcement 1
ESG2024-MPMX.pdf
done