Source file signed link, expires in 15 minutes
Extracted text 112
Page 1
Advancing Well-Being
at Every Stage of Life
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
2023 SUSTAINABILITY REPORT
|
PT LIPPO KARARWACI TBK
1
Page 2
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
TABLE OF CONTENTS
PENDEKATAN MENINGKATKAN
1 PENDAHULUAN 2 IKHTISAR 3 4
KEBERLANJUTAN KAMI KUALITAS HIDUP
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
4 Tentang Laporan Ini 15 Kinerja Keberlanjutan 19 Kerangka Kerja Keberlanjutan 35 Kontribusi Ekonomi
7 Perusahaan Kita 17 Agenda Keberlanjutan 20 Tata Kelola Keberlanjutan 40 Dukungan & Keterlibatan
Masyarakat
12 Sambutan Direksi 21 Penilaian Materialitas &
Keterlibatan Pemangku 44 Inovasi Produk
Kepentingan
47 Layanan & Kepuasan
24 Mendukung SDG PBB & Pelanggan
Prinsip-prinsip UNGC
|
PT LIPPO KARARWACI TBK
28 Risiko & Peluang Iklim
PEDULI TERHADAP BERINVESTASI MENGEDEPANKAN
5 6 7 8 LAMPIRAN
LINGKUNGAN PADA SDM PRAKTIK TERBAIK
52 Efisiensi Energi & Emisi 67 Lapangan Pekerjaan & Hak 80 Tata Kelola & Akuntabilitas 88 Metode Pelaporan
57 Penatagunaan Air 72 Kesehatan & Keselamatan 83 Etika & Kepatuhan 90 Data Lingkungan
Kerja
62 Pengelolaan Limbah 93 Data Tenaga Kerja
75 Pelatihan &
97 Analisis Skenario
Pengembangan
99 Konten Indeks
2
Page 3
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
PE NDA H U LUAN
Tentang Laporan Ini
Perusahaan Kita
Sambutan Direksi
3
Page 4
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
TENTANG LAPORAN INI
PT Lippo Karawaci Tbk (LPKR, Lippo Karawaci atau “Grup”) dengan bangga mempersembahkan Laporan Keberlanjutan
tahun 2023 (“Laporan ini”). Laporan ini memberikan wawasan mengenai kinerja Lingkungan, Sosial dan Tata Kelola
(Environmental, Social and Governance/ESG) Grup yang terkonsolidasi, serta menyampaikan komitmen kami untuk
mendorong akuntabilitas dan transparansi dalam pelaporan keberlanjutan. Dalam penyusunannya, pendekatan dan
metodologi kami bertujuan untuk memasukkan prinsip keberlanjutan ke dalam setiap aspek strategi, kebijakan, dan
operasi bisnis Perusahaan. Kami merekomendasikan untuk meninjau Laporan ini bersamaan dengan Laporan Tahunan
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
kami, yang mengulas informasi terkait keuangan, operasional, dan tata kelola Perusahaan. Data terkait kebijakan, praktik
dan kinerja Perusahaan dalam laporan ini disajikan berdasarkan dokumen formal dan data operasional dari unit bisnis di
Advancing Well-Being
Grup. Disahkan oleh Direksi dan Dewan Komisaris, Laporan ini diterbitkan pada tanggal 30 April 2024. Laporan ini hanya at Every Stage of Life
tersedia dalam versi digital – edisi terkini dan sebelumnya tersedia di www.lippokarawaci.co.id.
2022 S USTAINABILITY REPORT
Laporan Keberlanjutan 2022
PE R I OD E & CA KU PAN PE L A P O RA N Sesuai dengan standar pelaporan terbaik, kami telah
menetapkan batasan untuk setiap pengungkapan yang
Ruang lingkup Laporan ini mencerminkan Laporan
|
tidak dapat diterapkan pada semua unit bisnis. Contohnya,
PT LIPPO KARARWACI TBK
Tahunan kami, yang mencakup seluruh unit bisnis di
data lingkungan hidup kami hanya mencerminkan aset Advancing Well-Being
segmen Real Estat, Layanan Kesehatan, dan Gaya Hidup. at Every Stage of Life
dan operasi yang berada di bawah kendali operasional LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
Ruang lingkupnya mencakup entitas publik yang berada
Grup, sejalan dengan protokol GRK. Seluruh unit bisnis
di bawah manajemen Grup, seperti PT Lippo Cikarang
menerapkan pendekatan standar sebagaimana yang
Tbk (LPCK), PT Gowa Makassar Tourism Development
ditentukan oleh Fungsi Keberlanjutan Grup dalam
(GMTD), PT Siloam International Hospitals Tbk (Siloam),
mengidentifikasi topik material, pengukuran kinerja, dan
dan Lippo Malls Indonesia Retail Trust (LMIR Trust)1,
pelaporan.
serta anak perusahaan yang dimiliki sepenuhnya, seperti
Advancing Well-Being
PT Lippo Malls Indonesia (Lippo Malls) dan PT Aryaduta at Every Stage of Life
Periode Laporan Keberlanjutan ini adalah dari 1 Januari 2022 S USTAINABILITY REPORT
International Management (Aryaduta). Tahun ini, kami
hingga 31 Desember 2023, yang sejalan dengan tahun
juga memasukkan operasional San Diego Hills Memorial
keuangan kami. Jika sesuai dan tersedia, Laporan ini
Park (SDH) ke dalam cakupan pelaporan kami. Laporan Keberlanjutan 2023
akan menyediakan data historis perbandingan untuk
memberikan konteks yang lebih luas. Kami menerbitkan
Laporan Keberlanjutan ini setiap tahun.
1
Sebagai entitas publik, LPCK, GMTD, Siloam, dan LMIR Trust secara terpisah menerbitkan Laporan Keberlanjutan mereka setiap tahun.
4
Page 5
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
STA N DA R & K E R A N G KA PE L AP O R A N
Laporan tahun ini dikembangkan dari pengungkapan Laporan Keberlanjutan kami sebelumnya. Kami telah melakukan analisis perbandingan yang komprehensif terhadap standar
dan kerangka kerja pelaporan seperti OJK, SGX, GRI, SASB, dan TCFD, serta indikator kinerja acuan keberlanjutan global dan laporan ESG rating. Pada tahun ini, kami telah melaporkan
informasi tambahan yang sesuai dengan standar dan kerangka pelaporan yang diadopsi oleh pemimpin industri, dengan tujuan untuk terus meningkatkan kualitas pelaporan. Kami
menyadari adanya standar pelaporan baru, yaitu International Sustainability Standards Board (ISSB), sehingga saat ini kami sedang berupaya untuk meningkatkan pengungkapan kami
agar dapat selaras dengan pedoman ISSB. Laporan ini disusun sesuai atau mengacu pada peraturan, standar, dan pedoman berikut (lihat “Lampiran – Indeks Isi” pada halaman 99 - 111):
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
Reporting Standard / Framework Description
Global Reporting Initiative (GRI) Laporan keberlanjutan disusun sesuai dengan Standar Universal Global Reporting Initiative (“GRI”) tahun 2021. Kerangka kerja GRI adalah salah satu standar pelaporan global yang
paling banyak digunakan dan diakui, sehingga memberikan tingkat komparabilitas yang lebih tinggi antara pengungkapan Grup dengan perusahaan sejenis. Pengungkapan yang
dilakukan dalam laporan ini sejalan dengan Prinsip Pelaporan GRI untuk menentukan kualitas laporan, yang meliputi akurasi, keseimbangan, kejelasan, keterbandingan, kelengkapan,
konteks keberlanjutan, ketepatan waktu, dan dapat diverifikasi. Indeks konten GRI kami dapat ditemukan di halaman 99 - 103 laporan ini.
Sustainability Accounting Standards Board (SASB) Selain itu, Laporan ini selaras dengan panduan sector-specific SASB mengenai indikator keberlanjutan berdasarkan materialitas finansial. Kami telah mengacu pada rekomendasi
sektor Kesehatan dan Real Estat.
|
United Nations Global Compact (UNGC) Sebagai penandatangan UNGC, kami berkomitmen untuk menjunjung Sepuluh Prinsip UNGC dan memajukan SDGs PBB yang lebih relevan dengan bisnis kami. Laporan ini
PT LIPPO KARARWACI TBK
dan United Nations Sustainable menunjukkan bagaimana kami berkontribusi terhadap agenda keberlanjutan global di bawah UNGC dan SDGs PBB dan menjadi dasar pelaporan tahunan kami sesuai dengan kriteria
Development Goals (SDGs PBB) “Komunikasi tentang Kemajuan” UNGC.
Task Force on Climate-related Financial Disclosures Untuk menyempurnakan pelaporan perubahan iklim dan penyelarasan dengan International Financial Reporting Standards (IFRS), International Sustainability Standards Board
(TCFD) Standards 1 & 2 (ISSB S1 & S2), kami telah menyiapkan pelaporan terkait perubahan iklim sesuai dengan rekomendasi TCFD. Hal ini disusun berdasarkan empat tema yaitu Tata Kelola,
Strategi, Manajemen Risiko, serta Metrik dan Target. Laporan TCFD kami terlampir di bagian “Ketahanan Iklim” di halaman 28 - 39. Kami berkomitmen untuk berupaya menyelaraskan
sepenuhnya dengan rekomendasi TCFD dan meningkatkan pengungkapan kami sejalan dengan praktik terbaik. Tahun ini, kami melakukan perbaikan terhadap konten laporan TCFD
periode tahun lalu dengan menambahkan penilaian dampak keuangan dan analisa skenario, yang dapat ditemukan di halaman 30 - 33.
Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Sebagai perusahaan publik yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia, kami telah mengungkapkan informasi sesuai dengan persyaratan pelaporan keberlanjutan Peraturan OJK No.51/
POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Perusahaan Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik dan mengacu pada Surat Edaran OJK No.16/SEOJK.04/2021
tentang Bentuk dan Isi Laporan Tahunan Emiten atau Perusahaan Publik.
Singapore Exchange (SGX) Laporan ini juga mematuhi persyaratan pelaporan keberlanjutan dalam Peraturan Pencatatan SGX-ST 711A dan 711B. Hal ini juga telah dikembangkan dengan mengacu pada enam
komponen utama yang dinyatakan dalam Peraturan Pencatatan SGX-ST 711B atas dasar “comply or explain”.
World Economic Forum (WEF) Sebagai mitra lama WEF, kami adalah salah satu perusahaan pertama di Asia Tenggara yang menyatakan dukungan terhadap WEF Stakeholder Capitalism Metrics. Kerangka Kerja
Keberlanjutan dan pengungkapan kami disusun berdasarkan empat tema yaitu Kemakmuran, Planet, Manusia, dan Prinsip Tata Kelola, yang menunjukkan komitmen kami terhadap
penciptaan nilai jangka panjang bagi seluruh pemangku kepentingan, baik dalam dimensi keuangan maupun non-keuangan.
5
Page 6
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
PEN YA J I A N K E M B A L I IN FO R M A S I UMPA N B A LI K
Kami telah melakukan penyajian kembali data emisi, energi, air dan tenaga kerja Untuk meningkatkan kualitas dan transparansi pelaporan, kami secara proaktif
untuk periode sebelumnya. Silakan lihat Lampiran untuk informasi lebih lanjut. telah menyajikan informasi yang lebih lengkap untuk memenuhi ketentuan dari
POJK 51/2017 dan Surat Edaran OJK SEOJK 16/2021, berdasarkan umpan balik yang
A S S U R A N C E O L E H PIH AK E KST E RNA L telah kami terima dari OJK untuk Laporan Keberlanjutan tahun 2023.
Kami belum melakukan assurance oleh pihak eksternal. Meski demikian, kami
Kami menyambut baik saran dan masukan atas Laporan ini, karena hal tersebut
terus berupaya untuk meningkatkan proses pengumpulan dan validasi data
dapat membantu kami dalam meningkatkan kinerja dan pelaporan keberlanjutan
sebagai persiapan untuk proses assurance oleh pihak eksternal di masa depan.
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
ini. Apabila ada komentar atau pertanyaan, silakan menghubungi kami di
Pada tahun 2023, kami melakukan audit internal atas pengungkapan lingkungan
sustainability@lippokarawaci.co.id
sebagai langkah untuk mempersiapkan proses assurance.
I N FOR M A S I KO N TAK
Menara Matahari, Lantai 22
Jl. Boulevard Palem Raya No.7
|
Lippo Karawaci Central
PT LIPPO KARARWACI TBK
Tangerang, Banten
Indonesia 15811
Tel. +62 21 2566 9000
Fax. +62 21 2566 9098
sustainability@lippokarawaci.co.id
www.lippokarawaci.co.id
6
Page 7
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
PERUSAHA AN KITA
VI SI N IL AI
Terdaftar di Bursa Efek Indonesia, Lippo Karawaci adalah Menjadi perusahaan real estat dan layanan FOKUS PELANGGAN
platform real estat dan layanan kesehatan terkemuka kesehatan terkemuka di Asia, yang memajukan • Mengutamakan pelanggan dalam setiap aspek bisnis kita.
tanah air yang hadir di 26 provinsi dan 56 kota di seluruh kesejahteraan masyarakat yang kami layani. • Bekerja lebih keras untuk mendapatkan kepercayaan
Indonesia, dengan total aset sebesar USD 3,2 miliar per 31 dan loyalitas pelanggan.
Desember 2023. Grup ini memiliki rekam jejak yang kuat MI SI
dalam mengembangkan dan mengelola basis aset yang KEUNGGULAN
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
• Untuk memenangkan hati dan pikiran
terdiversifikasi, yang mencakup perumahan dan hunian • Berusaha untuk menjadi yang terbaik dan menjunjung
pelanggan kami melalui rumah berkualitas,
bertingkat tinggi, rumah sakit, mal gaya hidup, hotel, standar kualitas tertinggi tanpa kompromi.
penawaran layanan kesehatan dan gaya hidup,
kawasan komersial dan industri, gedung perkantoran, • Mengeluarkan potensi penuh dari talenta kita untuk
serta layanan yang berpusat pada masyarakat.
serta kota mandiri dan pengembangan terintegrasi. menghasilkan kinerja yang luar biasa.
• Membangun organisasi berbasis talenta yang
membanggakan keunggulan operasional dan
Melalui penggunaan lahan yang inovatif dan rantai KETANGKASAN
menghasilkan sumber daya manusia terbaik.
nilai yang terintegrasi, kami menciptakan nilai di • Berkembang dalam lingkungan yang dinamis dan
• Merangkul inovasi dan teknologi dalam upaya
setiap segmen ekosistem perkotaan. Kami melayani mengantisipasi perubahan.
|
terus-menerus untuk mengembangkan produk
PT LIPPO KARARWACI TBK
konsumen berkembang di Indonesia tidak hanya dengan • Berinovasi dan memanfaatkan peluang baru.
dan proses yang lebih baik.
membangun rumah dan kota mandiri, namun juga
• Untuk menginspirasi pelanggan, komunitas,
menyediakan layanan kesehatan, ritel, dan perhotelan. Aset PEL AYANAN
dan mitra menuju masa depan yang lebih
dan operasi kami yang terdiversifikasi tersebar di seluruh • Bertanggung jawab atas sumber daya, lingkungan, dan
berkelanjutan.
nusantara, mulai dari Aceh hingga wilayah timur Papua. komunitas kita.
Sebagai pelopor keberlanjutan, kami berkomitmen untuk • Menciptakan dampak positif yang bertahan lama bagi
menciptakan dunia yang lebih layak huni bagi seluruh seluruh pemangku kepentingan di ekosistem kita.
pemangku kepentingan, dan generasi mendatang.
Tidak ada perubahan signifikan dalam operasional dan
hubungan bisnis Grup pada tahun 2023.
7
Page 8
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
EKOS I STEM B IS N IS
REAL ESTAT L AYAN AN KESEH ATAN GAYA HI DUP
Landbank yang besar dan pertumbuhan penjualan yang kuat, Mengontrol saham dari operator rumah sakit terbesar di Mal, hotel, dan aset bisnis tambahan yang menguntungkan dan
diharapkan arus kas akan tetap positif di masa depan Indonesia, yang memberikan keunggulan klinis dan akses layanan melengkapi bisnis utama dengan memberikan pendapatan deviden
Kesehatan yang lebih baik. secara teratur.
End-to-end revenue streams: Complete healthcare service offering: Wide range of recurring revenue businesses:
Pengembangan Real Estat Rumah Sakit Mal
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
Pengelolaan Kawasan Klinik Perhotelan
Pengolahan Air & Layanan Pendukung Lainnya Layanan Kesehatan Digital, Perawatan Rumah, Lab & Diagnostics Katering Makanan, Tempat Parkir & Layanan Pendukung Lainnya
3 ~1.400 ha 25+ 41 8.500+ ~4.000 59
mal yang dikelola
1,7 juta m2
area bersih yang dapat
3
leisure properties
townships land bank years of remaining rumah sakit perawat & tenaga medis ranjang rumah
land bank profesional sakit disewakan (NLA)
9 80+ 72 3.800+ 10
hotel
~2.000
high-rise proyek pengembangan klinik dokter umum, dokter spesialis, kamar hotel
residences properti untuk dijual & dokter gigi
|
PT Siloam International
PT LIPPO KARARWACI TBK
Hospitals Tbk
PT Lippo Karawaci Tbk
PT Lippo Cikarang Tbk
R
TE
EN
YC
CIT
PT Gowa Makassar Tourism W
N EO P
SH
LE
Development Tbk SA
PT Lippo Malls Indonesia PT Aryaduta International
Management
PT San Diego Hills
Memorial Park
Lippo Malls Indonesia
Retail Trust
8
Catatan: PT Lippo Karawaci Tbk bertindak sebagai perusahaan operasional sebagai bagian dari operasional real estat
dan juga sebagai perusahaan induk untuk beberapa perusahaan terbuka dan anak perusahaan.
Page 9
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
JE JA K OPER A S IO N AL
Banda Aceh Balikpapan
Medan
Plaza Aceh Siloam Hospitals Balikpapan (SHBP) Ambon
Siloam Hospitals Medan (SHMD)
Plaza Medan Fair Siloam Hospitals Ambon (SHAB)
Sun Plaza
Lippo Plaza Medan
Grand Palladium Medan Banjarmasin
Aryaduta Medan Siloam Hospitals Banjarmasin (SHBJ)
Pekanbaru
Aryaduta Pekanbaru
Manado
Palangkaraya
Holland Village Manado
Siloam Hospitals Palangkaraya (SHPR) Siloam Hospitals Manado (SHMN)
Mega Town Square Palangkaraya Siloam Hospitals Paal Dua Manado (SHPD)
Jambi Lippo Plaza Manado
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
Siloam Hospitals Jambi (SHJB) Aryaduta Manado
Lippo Plaza Jambi
Bangka
Siloam Hospitals Palembang (SHPL)
Palembang Square
Siloam Hospitals Bangka
Belitung (SHBB)
Kalimantan Sulawesi
Palembang Square Extension
Palembang Icon Sumatra
Aryaduta Palembang
Pekalongan
Plaza Pekalongan
Palembang
Kendari
Maluku
Lippo Plaza Kendari
Kudus
Siloam Hospitals Lubuk Linggau (SHLL)
Lippo Plaza Lubuk Linggau Karawang Kudus
Bau-Bau
Extension Mall Surabaya
Rolling Hills
Lubuk Linggau Siloam Hospitals Buton (SHBN)
San Diego Hills City of Tomorrow Surabaya
Lippo Plaza Buton
Memorial Park Siloam Hospitals Surabaya (SHSB)
|
City of Tomorrow
Lippo Village Benton Junction
PT LIPPO KARARWACI TBK
Purwakarta
Millenium Village WTC Matahari Madiun
Siloam Hospitals Lippo Village Mall of Serang Memorial Park
Plaza Madiun (Retail Spaces)
Rumah Sakit Umum Siloam Aryaduta Lippo Village Siloam Hospitals Tanjung Bunga
Lippo Village (RSUS) Purwakarta (SHPW)
Aryaduta Country Club Siloam Hospitals Makassar (SHMK)
Gresik
Embarcadero Bintaro Imperial Klub Golf
Plaza Gresik GTC Makassar
Siloam Hospitals Kelapa Dua
Banten Aryaduta Makassar
Plaza Semanggi
Makassar
MaxxBox Lippo Village
Citywalk Elvee
Jawa
Labuan Bajo
Siloam Hospitals Cirebon (SHC) Siloam Hospitals Labuan Bajo (SHLB)
Cirebon
Jabodetabek
Greater Jakarta
Siloam Hospitals Yogyakarta (SHYG)
NTT
Lippo Plaza Jogja
Lippo Plaza Batu
NTB
Lippo Cikarang Gajah Mada Plaza Batu
Kemang Village Istana Plaza Yogyakarta
St Moritz Puri Lippo Plaza Kramat Jati
Lippo Plaza Sidoarjo Kupang
Nine Residence Lippo Mall Kemang
Depok Park View Mal Lippo Cikarang Sidoarjo Siloam Hospitals Kupang (SHKP)
Holland Village Jakarta Pluit Village Siloam Hospitals Semarang (SHSR)
Lippo Plaza Kupang
Siloam Hospitals Kebon Tamini Square
Semarang
Jeruk Lippo Mall Puri Siloam Hospitals
MRCCC Siloam Semanggi Jember (SHJR)
Cikarang CityWalk
Siloam Hospitals TB Lippo Plaza Jember
District 1 Meikarta
Simatupang
Maxxbox Cinere Kediri Town Square Jember
Siloam Hospitals Mampang
Senayan Park Kediri
Siloam Hospitals ASRI
Blu Plaza BIMC Kuta
Siloam Hospitals Cinere
Lippo Plaza Keboen Raya BIMC Nusa Dua
Siloam Hospitals Bogor Bogor
Siloam Hospitals Bekasi Siloam Hospitals
Grand Mall Bekasi Denpasar (SHDP)
Sepanjang Jaya (SHBS)
Bellanova Country Mall Lippo Mall Kuta
Siloam Hospitals Bekasi
Timur (SHBT) Depok Town Square Rumah Sakit Umum Syubbanul Wathon (RSU SW)
Hadir di
Lippo Plaza Sunset
Siloam Hospitals Sentosa Metropolis Town Square Malang Town Square Aryaduta Bali
56 kota dan 26 provinsi
(SHST) Sudirman Office Tower
Siloam Hospitals Lippo
Malang Bali
Aryaduta Menteng
Cikarang (SHLC) Aryaduta Suite Semanggi
Siloam Hospitals Agora
Bandung Indah Plaza
Aryaduta Bandung Siloam Hospitals
Mataram (SHMT)
di seluruh Indonesia
Cibubur Junction Jabodetabek
Greater Jakarta Mataram
Lippo Plaza Ekalokasari
Bogor
9
Page 10
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
RA N TA I PA SO K REAL ESTAT
Konsultan
I
M Bahan Bangunan
KA Konstruksi Lansekap
R
O
KT
A
Pemberi Pinjaman Agen
TR
Tempat Tinggal Properti
N
I
KO
Perumahan &
M
KA
Apartemen
&
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
N
K A Penyewaan Komersial
SO
N Tata Kelola
Kota & Industri
MA
YA
LA
Pengolahan
PE
Plot
Air Dokter Mitra
&
Pemakaman
& Profesional
UK
MI Kesehatan
KA
OD
Terkait
PR N
Pemilik
A
Mal Penyewa
GG
Rumah Rumah
Sakit
AN
Manajemen Masyarakat
Fasilitas
PEL
Sekitar
LAYANAN
Alat
|
Pengunjung Kesehatan
Retail Spaces
PT LIPPO KARARWACI TBK
Mal Klinik
Pasien
Tamu Rawat Inap
Hotel
Relasi Hospitality & Pasien Rawat
IDUP
Tamu Leisure Penyewa Jalan Lab &
Ritel Diagnostik Farmasi
KE
H
Makanan & Minuman Layanan
S
Kesehatan
EH
YA
Persediaan Digital
Harian
A
A
Penyedia Layanan
Kesehatan
G
T
Layanan Parkir Perawatan
AN
Rumah
Penjualan &
Pemasaran
Katering
10
Page 11
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
STR U KTU R PE M E G AN G S A H AM
1)
Secara langsung dan tidak langsung
1) 2)
2)
Ultimate Beneficial Owner adalah James T.
Riady yang memiliki kepemilikan secara tidak
langsung melalui PT Inti Anugerah Pratama
3)
Pada tanggal diterbitkannya Laporan
Keberlanjutan ini, 4,92% saham yang dimiliki 59,37% 40,63%
Perseroan dalam PT Gowa Makassar Tourism
Development Tbk telah dijual dan dialihkan ke
publik untuk memenuhi ketentuan mengenai
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
free float
58,07% 83,99% 62,69% 1) 3)
|
PT LIPPO KARARWACI TBK
K EA NG G OTA A N PA DA A S O S IA S I
LIPPO KARAWACI SUBSIDIARIES (select)
• Kamar Dagang dan Industri Indonesia (KADIN) • Asosiasi Pengusaha Indonesia (APINDO)
• Real Estate Indonesia (REI) • Himpunan Kawasan Industri Indonesia (HKI)
• Asosiasi Emiten Indonesia • Asosiasi Rumah Sakit Swasta Indonesia (ARSSI)
• World Economic Forum (WEF) • Asosiasi Pengelola Pusat Belanja Indonesia (APPBI)
• Jakarta Property Institute (JPI) • Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia (PHRI)
11
Page 12
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
SAMBUTAN DIREKSI
Kepada Pemangku Kepentingan Yth., berbagai tingkatan dalam organisasi secara bottom-up,
Di dalam kondisi ekonomi global yang terus dinamis di yang mencakup berbagai kelas aset dan periode waktu
tahun 2023 akibat dari perubahan iklim dan ketidakpastian yang berbeda. Berbagai penilaian tersebut kemudian
ekonomi di masa depan, aspek keberlanjutan menjadi diintegrasikan di dalam sistem penilaian risiko dan
fondasi ketangguhan bisnis. Di Lippo Karawaci, kami strategi bisnis organisasi. Di tahun 2023, kami melangkah
meyakini bahwa keberlanjutan adalah strategi yang lebih jauh untuk menghitung risiko perubahan iklim.
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
sangat penting yang dapat menggerakkan penciptaan Untuk pertama kali, kami melaksanakan analisa skenario
nilai dan pertumbuhan jangka panjang bagi organisasi perubahan iklim yang memperkirakan potensi dampak
kami. Oleh karena itu kami menekankan integrasi risiko fisik dan transisi terhadap bisnis kami. Skenario
keberlanjutan dalam strategi bisnis utama, pekerjaan, dan analisis organisasi yang dibuat dalam konteks jangka
manajemen risiko kami, guna memastikan agar Direksi waktu 2030 dan 2100 menunjukkan dua skenario yang
dan tim Manajemen organisasi menerapkan pendekatan sesuai dengan RCP (RCP 2.6 & 8.5). Selain itu, kami juga tata kelola organisasi. Sepanjang tahun kami juga secara
menyeluruh yang menyertakan berbagai aspek ESG melaksanakan analisa, berdasar data lapangan, mengenai aktif melibatkan pemangku kepentingan internal dan
dari bisnis kami, sekaligus memaksimalkan potensi dari peristiwa dan biaya terkait perubahan iklim yang dihadapi
|
eksternal untuk meningkatkan kesadaran dan dukungan
PT LIPPO KARARWACI TBK
peningkatan efisiensi dan peluang-peluang baru. organisasi di tahun 2022 dan 2023, untuk mendapat terhadap prioritas kami, terutama dalam memastikan
gambaran dampak finansial mitigasi perubahan bahwa target-target Grup dan rencana aksi dapat
Sebagai Ketua dari Komite ESG, saya melihat bagaimana iklim dan adaptasi (biaya untuk memperbaiki atau diterjemahkan sampai ke tingkat unit bisnis. Rencana-
tim Manajemen organisasi dapat dengan baik mengikuti mencegah bahaya) serta bagaimana perubahan iklim rencana de-karbonisasi tersebut ditopang dengan audit
perkembangan pesat dari kondisi ESG global dan standar dapat mengganggu operasional bisnis kami. Organisasi energi berkala, inisiatif efisiensi energi dan peningkatan
terbaik industri. Tahun 2023 menjadi tahun yang penting turut meninjau tanggapan manajemen atas risiko dan aset yang dilaksanakan secara sistematis, serta peluang-
dalam perjalanan keberlanjutan Lippo Karawaci, dan peluang strategis terkait perubahan iklim di dalam rapat- peluang baru yang terkait dengan gedung-gedung
kami dengan bangga dapat menyampaikan kepada rapat Komite ESG. Organisasi turut bekerja keras untuk ramah lingkungan dan energi terbarukan. Saya dapat
para pemangku kepentingan organisasi bahwa Lippo memajukan praktik pelaporan iklim dan manajemen sampaikan bahwa dari dua pusat perbelanjaan kami,
Karawaci sudah mengambil langkah-langkah nyata untuk risiko kami, berdasar rekomendasi TCFD dan syarat-syarat Lippo Mall Puri dan Sun Plaza, mendapatkan sertifikasi
meningkatkan standar dari prioritas ESG kami. International Sustainability Standards Board (ISSB). Bangunan Hijau atas kemampuan mereka dalam
melaksanakan efisiensi sumber daya dalam penggunaan
MENINGKATKAN KETANGGUHAN TERHADAP MEMAJUKAN AGENDA KEBERLANJUTAN KAMI energi, air, dan material. Kami sangat mendukung
PERUBAHAN IKLIM manfaat dari gedung-gedung ramah lingkungan,
Di awal tahun 2023, kami meluncurkan Agenda
dan terus bekerja agar di tahun-tahun berikutnya
Sejalan dengan rekomendasi dari TCFD, di tahun Keberlanjutan 2030, yang menetapkan target ESG yang
aset-aset kami bisa mendapatkan sertifikat tersebut.
2022, untuk pertama kali kami menerapkan penilaian terukur untuk menggerakkan kinerja dan keterbukaan
12 Kami turut berhasil melampaui target keberlanjutan
risiko perubahan iklim dengan menyerap aspirasi dari terkait dampak iklim, dampak sosial, dan penyelenggaraan
air perusahaan, dengan 24% penggunaan air saat ini
Page 13
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
didapatkan dari sumber-sumber yang berkelanjutan, Di tahun 2023, kami menerapkan Kebijakan Pengadaan KEMITRAAN UNTUK MASA DEPAN
seperti daur ulang air limbah dan air hujan yang Berkelanjutan dan Kode Etik Pemasok yang baru, dengan
Bentuk komitmen kami untuk menghadirkan layanan
ditampung. Selain itu, berkat perluasan operasional daur tujuan untuk menguatkan tata kelola di setiap bagian
kesehatan tingkat dunia yang terjangkau kepada rakyat
ulang air limbah di berbagai daerah operasional kami, rantai nilai perusahaan, melalui penetapan batasan-
Indonesia adalah berkolaborasi dengan para pakar
terdapat peningkatan dalam total volume air olahan batasan yang jelas bagi pemasok kami terkait praktik
kesehatan dari berbagai negara. Seperti kolaborasi kami
yang berasal dari sumber berkelanjutan sebesar 139% dan kepatuhan atas etika bisnis. Secara internal kami
dengan Asan Medical Center di Korea Selatan untuk
(dibandingkan angka tahun 2019). Ini menunjukkan juga membentuk Komite Grup untuk Kesehatan dan
memperluas kemampuan klinis kami di Indonesia dan
komitmen kami mendorong sirkularitas penggunaan Keselamatan Kerja (K3) yang bertugas untuk melakukan
memperkuat kolaborasi dalam hal perawatan pasien,
air di ekosistem operasional organisasi, sebagai jawaban standarisasi kebijakan dan prosedur K3 yang berlaku di
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
referrals dokter, dan pertukaran staf medis dan peneliti.
atas tantangan kelangkaan air dan gangguan pasokan Grup, termasuk mengawasi kepatuhan dan kinerja unit
Selain di bidang kesehatan, kami juga bermitra dengan
air di Indonesia. Terkait dampak sosial, kami telah bisnis dalam pelaksanaannya.
pelaku dalam negeri seperti Voltron untuk membuat
meningkatkan kegiatan-kegiatan yang melibatkan
stasiun pengisian kendaraan listrik di berbagai wilayah
berbagai komunitas melalui kampanye utama kami Guna menguatkan proses pelaporan ESG, kami
operasional dan wilayah terintegrasi kami. Ini kami
yaitu “Lippo Untuk Indonesia PASTI”. Di tahun 2023, kami membentuk SOP Grup untuk memperjelas pengumpulan
lakukan sebagai bagian dari usaha organisasi untuk
melaksanakan 1.284 kegiatan PASTI di berbagai unit bisnis, data, peran dan tanggungjawab, serta pelaporan/
mendukung percepatan adopsi kendaraan listrik di
seperti festival yang mendukung UMKM lokal dan program persetujuan alur kerja. Kemudian untuk memastikan
Indonesia. Begitu banyak peluang keberlanjutan yang
pelatihan vokasional. Salah satu kegiatan utama adalah kesiapan dalam menghadapi assurance, kami sudah
|
menarik untuk kami telusuri dengan berbagai mitra,
diluncurkannya kampanye “SELANGKAH” Siloam Hospital, memulai program pemeriksaan internal yang diawali
PT LIPPO KARARWACI TBK
seperti dalam hal keberlanjutan finansial dan inovasi
yang memiliki target untuk melaksanakan pemeriksaan dengan keterbukaan informasi lingkungan 2023 untuk
produk, yang dapat menciptakan nilai tambah untuk
kanker payudara terhadap lebih dari 25.000 perempuan di menguji integritas dari data ESG dan pengendalian
para pemangku kepentingan kami dalam jangka pendek
berbagai daerah di Indonesia, terutama di daerah-daerah internal kami. Selain penguatan kebijakan dan proses,
maupun panjang.
terpencil. Sampai pada tahun 2023, 6.900 perempuan kami juga memberdayakan para karyawan kami dari
sudah mendapatkan manfaat dari layanan pemeriksaan semua tingkatan di organisasi melalui peningkatan
Melalui agenda keberlanjutan kami, saya optimis
kanker payudara gratis, dengan sekitar 45.000 anggota kapasitas ESG. Pada tahun 2023, kami menjadikan
bahwa begitu banyak yang dapat kami lakukan untuk
masyarakat mengikuti kegiatan SELANGKAH seperti penguatan pengetahuan dan keahlian tentang ESG
menciptakan masa depan yang lebih baik bagi Indonesia.
diskusi kesehatan dan sesi edukasi. menjadi prioritas utama kami. Bukan hanya untuk Direksi
Saya ingin menyampaikan apresiasi yang mendalam
dan tim Manajemen Puncak, tetapi juga bagi Manajemen
kepada semua yang sudah menjadi bagian dari
MENGUATKAN KEBIJAKAN & PROSES INTERNAL Menengah dan staf operasional. Karyawan kami mengikuti
perjalanan kami.
1.156 jam kursus pelatihan ESG tentang berbagai topik
Kami tetap berkomitmen untuk mempertahankan standar
seperti risiko perubahan iklim, strategi de-karbonisasi,
yang tinggi atas tata kelola organisasi dan pelaksanaan
kebutuhan ISSB, dan finansial yang berkelanjutan.
operasional bisnis yang bertanggungjawab, sekaligus
untuk terus meningkatkan struktur tata kelola dan
John Riady
proses kerja yang menopang tujuan keberlanjutan kami. Group CEO
13
Page 14
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
I K H T I SA R
Kinerja Keberlanjutan
Agenda Keberlanjutan
14
Page 15
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
KINERJA KEBERLANJUTAN
>185Jt
25,1 miliar
Meningkatkan Kualitas Hidup
Rp
Orang di Indonesia
terlayani
untuk kegiatan CSR
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
Rp
97% 1.284 8.200
Rp
Rp
SOLD
Rp
16.990 miliar Rumah terjual dengan Kegiatan masyarakat Tenaga kesehatan profesional
Pendapatan tercatat harga di bawah Rp 2 miliar didukung PASTI yang terlatih dari Siloam Training Center
TAX
~95% 1.725 315
Rp
850 miliar %
Anggaran pengadaan UMKM yang Perawat lulus dari
|
Pajak terbayar untuk Pemasok Indonesia didukung PASTI program beasiswa Siloam
PT LIPPO KARARWACI TBK
2 20 Emisi GRK 1 2
CO2 0,118 tCO₂e/m²
290 ktCO₂e
CO2
Peduli Terhadap Lingkungan
Bangunan Hijau Pemasangan Stasiun
Sertifikasi EDGE Pengisian Kendaraan Listrik Umum Intensitas Emisi GRK Bangunan
untuk Lippo Mall Puri & Sun Plaza (SPKLU) baru Cakupan 1 & 2 penurunan 28% dari baseline 2019
3
1,317 juta GJ 0,534 GJ/m 2
316 ktCO₂e
CO2
~3.200 Ton
Sampah yang dialihkan dari
Konsumsi Energi Intensitas Energi Bangunan Cakupan 3 Tempat Pembuangan Akhir
1,61 m³/m² 24% ~1,24 juta m³
4,595 juta m³ Intensitas konsumsi air bangunan
Konsumsi air dari sumber air
berkelanjutan
Air yang diproses dari
sumber air berkelanjutan
Konsumsi Air penurunan 14% dari baseline 2019 baseline 2019 : 6% peningkatan 139% dari baseline 2019
15
Page 16
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
KINERJA KEBERLANJUTAN
Pembentukan
Rp
Grup Komite
Rp
6,9 miliar Keselamatan dan
Berinvestasi pada SDM
Total pengeluaran pelatihan
Kesehatan Kerja (K3)
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
36% 64% 41 0,17
17.130 Laki-laki Perempuan 702.071 Rata-rata jam
Karyawan
Total Tingkat Frekuensi
Karyawan Total jam pelatihan pelatihan karyawan Cedera Tercatat (TRIFR)
40% 1,31
Eksekutif senior dan
1.156 5.196 Kontraktor
Total Tingkat Frekuensi
|
manajer perempuan Jam pelatihan ESG Jam pelatihan K3 Cedera Tercatat (TRIFR)
PT LIPPO KARARWACI TBK
Nihil Nihil
Mengedepankan Praktik Terbaik
Kasus ketidakpatuhan terhadap Insiden diskriminasi,
Sosialisasi hukum dan peraturan yang pekerja anak, atau kerja paksa
Penetapan mengakibatkan denda dan/atau sanksi
SOP Pelaporan ESG
Kebijakan Pengadaan
di seluruh Grup
Berkelanjutan Grup dan integrasi sistem untuk Nihil Nihil
& Kode Etik Pemasok pengelolaan data ESG Kasus ketidakpatuhan, korupsi, Keluhan karena privasi
penipuan, dan penyuapan pelanggan dan kebocoran data
AUDIT
99% Penyampaian Komunikasi Melakukan
Analisis Skenario Tingkat penyelesaian
pelatihan penyegaran untuk Kemajuan tahunan
Audit internal
Iklim TCFD Pertama kode etik dan kebijakan anti korupsi terhadap UNGC untuk data lingkungan
16
Page 17
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
AGENDA KEBERLANJUTAN
Sebagai perusahaan yang berwawasan ke depan, kami berkomitmen untuk mengejar pertumbuhan yang berkelanjutan dan mewujudkan dampak positif berskala besar bagi masyarakat
Indonesia di seluruh nusantara, termasuk generasi mendatang. Kami memiliki Agenda Keberlanjutan 2030 yang mengartikulasikan ambisi ESG Perusahaan melalui hasil nyata yang
bermanfaat bagi para pemangku kepentingan, dan meningkatkan akuntabilitas. Kami berkomitmen penuh untuk mendukung dan mempercepat Agenda Pembangunan Berkelanjutan
2030 di Indonesia, dan bercita-cita untuk menjadi pemimpin dalam bidang ESG di Indonesia. Kinerja ESG kami di tahun 2023 dibandingkan dengan target 2030 dapat dilihat di bawah ini.
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
MENINGKATKAN KUALITAS HIDUP PEDULI TERHADAP LINGKUNGAN BERINVESTASI PADA SDM MENGEDEPANKAN PRAKTIK TERBAIK
PERUMAHAN YANG TERJANGKAU EMISI OPERASIONAL KESEHATAN & KESELAMATAN KERJA ETIKA BISNIS
SASARAN 2030 KINERJA 2023 SASARAN 2030 KINERJA 2023 SASARAN 2030 KINERJA 2023 SASARAN 2030 KINERJA 2023
Setidaknya 90% rumah 97% rumah terjual Pengurangan 35% intensitas Pengurangan 28% Nihil kematian 2 kematian (1 karyawan 100% tingkat penyelesaian 99% tingkat penyelesaian
terjual dengan harga di dengan harga di bawah emisi bangunan3 pada tahun intensitas emisi & 1 kontraktor) untuk pelatihan tentang untuk pelatihan tentang
bawah Rp 2 miliar setiap Rp 2 miliar 2035, dengan pengurangan bangunan Kode Etik dan kebijakan Kode Etik dan kebijakan
tahunnya 15% pada tahun 2030 Nihil cedera dengan Nihil cedera dengan
anti korupsi anti korupsi
Baseline: 2019 (0,176 ktCO2e/m )
2 konsekuensi tinggi konsekuensi tinggi
ACCESSIBLE HEALTHCARE ≤ 1 Total Tingkat Frekuensi TRIFR (Karyawan): 0,17
KEPATUHAN
|
Cedera Tercatat (TRIFR) TRIFR (Kontraktor): 1,31
SASARAN 2030 KINERJA 2023
KONSUMSI AIR
PT LIPPO KARARWACI TBK
SASARAN 2030 KINERJA 2023
Rumah sakit dan klinik di Rumah sakit dan klinik di
SASARAN 2030 KINERJA 2023
lebih dari 60% provinsi di 61% provinsi di Indonesia, TRAINING & DEVELOPMENT Nihil kasus ketidakpatuhan Nihil kasus ketidakpatuhan
Indonesia, dengan lebih dengan 46% portfolio 20% konsumsi air berasal 24% konsumsi air berasal terhadap peraturan terhadap peraturan
dari 40% portofolio rumah rumah sakit berlokasi di SASARAN 2030 KINERJA 2023 perundang-undangan yang perundang-undangan yang
dari sumber air dari sumber air
sakit berlokasi di luar luar Pulau Jawa mengakibatkan denda mengakibatkan denda
berkelanjutan2 berkelanjutan Rata-rata 40 jam pelatihan Rata-rata 41 jam pelatihan
Pulau Jawa dan/atau sanksi dan/atau sanksi
karyawan karyawan
Nihil kasus hukum korupsi, Nihil kasus hukum korupsi,
KETERLIBATAN MASYARAKAT PENGOLAHAN AIR penipuan dan penyuapan penipuan dan penyuapan
ESG TRAINING
SASARAN 2030 KINERJA 2023 SASARAN 2030 KINERJA 2023
SASARAN 2030 KINERJA 2023
3.000 kegiatan masyarakat 1.716 kegiatan masyarakat Peningkatan 30% volume Peningkatan 139% volume
di bawah program PASTI2 PASTI (kumulatif) air yang diolah dari sumber air yang diolah dari Dua kali lipat jam 1,156 jam pelatihan ESG
Kumulatif 2022-2030 pelatihan ESG
PENGADAAN
2023: 1.284 kegiatan air berkelanjutan4 sumber air berkelanjutan
masyarakat PASTI Baseline: 2019 (~520.000 m3) Baseline: 2022 (800 jam) SASARAN 2030 KINERJA 2023
Menyusun Kebijakan Penetapan Kebijakan
Catatan: Pengadaan Berkelanjutan Pengadaan Berkelanjutan
ECONOMY EMPOWERMENT PENGALIHAN LIMBAH Grup, dan menyosialisasikan
1
Rp2 miliar yang disesuaikan dengan tingkat inflasi dan Kode Etik Pemasok
SASARAN 2030 KINERJA 2023 persyaratannya kepada
SASARAN 2030 KINERJA 2023 pada tahun 2022 yang baru di seluruh Grup
vendor
30.000 UMKM yang 4.714 UMKM yang Dua kali lipat jumlah limbah 3.200 ton limbah yang 2
PASTI merupakan kerangka keterlibatan sosial dan
didukung di bawah didukung PASTI yang dialihkan dari Tempat dialihkan dari Tempat inisiatif CSR Grup
program PASTI (kumulatif) Pembuangan Akhir Pembuangan Akhir
Baseline: 2022 (1.400 ton)
3
Intensitas emisi cakupan 1&2 pada gedung bertingkat
Kumulatif 2022-2030 2023: 1,724 UMKM
tinggi, rumah sakit, mal, dan hotel (rata-rata)
4
Sumber daya air berkelanjutan termasuk air limbah
yang diolah dan air hujan yang ditampung
17
Page 18
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran PE NDEKATAN K E B E RL A NJUTAN KAMI Menyelaraskan dengan visi menyeluruh Lippo Group yaitu "Growing in Stewardship, Transforming Lives", kami menempatkan keberlanjutan sebagai inti dari segala sesuatu yang kami lakukan. Kami berkomitmen untuk menjadi pengelola yang bertanggung jawab atas sumber daya, lingkungan, dan komunitas yang ditempatkan di bawah perawatan kami. Sebagai perusahaan yang berpandangan maju, kami berupaya untuk mengejar pertumbuhan yang berkelanjutan dan memberikan dampak transformatif bagi jutaan orang yang kami layani di seluruh nusantara, serta generasi mendatang. Kami sadar bahwa kami tidak dapat melakukan hal ini sendirian, oleh karena itu kami bekerja sama dengan berbagai mitra bisnis dan pemangku kepentingan di seluruh rantai nilai kami untuk menerapkan praktik terbaik ESG dan memanfaatkan kekuatan kami masing-masing. Bersama-sama, kami bersatu untuk Indonesia yang lebih baik. Kerangka Kerja Keberlanjutan Tata Kelola Keberlanjutan Penilaian Materialitas & Keterlibatan Pemangku Kepentingan Mendukung SDG PBB & Prinsip-prinsip UNGC Risiko & Peluang Iklim
Page 19
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
KERANGKA KERJA KEBERLANJUTAN
Di Lippo Karawaci, kami bercita-cita untuk
memajukan kesejahteraan masyarakat
Indonesia di setiap tahap kehidupan. Kerangka
Kerja Keberlanjutan kami mengartikulasikan
pendekatan kami terhadap penciptaan nilai
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
yang berkelanjutan bagi para pemangku VISI Meningkatkan Kesejahteraan Masyarakat Indonesia di Setiap Tahap Kehidupan
kepentingan di empat pilar utama, yaitu:
Meningkatkan Peduli Terhadap Berinvestasi pada Mengedepankan
1 Meningkatkan Kualitas Hidup Kualitas Hidup Lingkungan Sumber Daya Manusia Praktik Terbaik
2 Peduli Terhadap Lingkungan Mendorong Meningkatkan efisiensi Menciptakan Menjunjung tinggi
pertumbuhan ekonomi sumber daya dan lingkungan kerja yang standar tertinggi
3 berkelanjutan di mengurangi dampak adil dan inklusif dalam tata kelola
Berinvestasi pada Sumber Daya Manusia
|
Indonesia terhadap lingkungan perusahaan
PT LIPPO KARARWACI TBK
Mengutamakan
4 Mengedepankan Praktik Terbaik2 Memberikan taraf hidup Mengembangkan kesehatan, keamanan Mempromosikan
dan peluang ekonomi produk dan proses dan kesejahteraan praktik keberlanjutan
Didukung oleh struktur tata kelola sosial yang berkualitas yang lebih hijau di seluruh rantai nilai
keberlanjutan yang kuat, kerangka untuk masyarakat Mengembangkan dan
setempat Memitigasi risiko iklim memberdayakan staf Meningkatkan
ini memandu pengintegrasian keberlanjutan
dan memanfaatkan untuk membuka akuntabilitas dan
ke dalam strategi, kebijakan, dan operasi Berinovasi untuk peluang potensi penuh mereka transparansi dalam
bisnis kami. meningkatkan kinerja ESG
penawaran dan
pengalaman pelanggan
2
Pilar-pilar ini sesuai dengan empat tema menyeluruh dari Metrik
Kapitalisme Pemangku Kepentingan WEF - Kemakmuran, Manusia,
Planet, dan Prinsip Tata Kelola.
19
Page 20
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
TATA KELOLA KEBERLANJUTAN
Dalam kedudukannya sebagai badan pengelola utama Lippo Karawaci,
Kami di Lippo Karawaci berkomitmen untuk
Direksi dan Dewan Komisaris memberikan arahan strategis bagi
mengintegrasikan keberlanjutan ke dalam Perseroan, memastikan bahwa pendekatan Perseroan terhadap isu-
struktur organisasi dan kerangka kerja tata isu penting terkait ESG selaras dengan kepentingan bisnis dan para
DIREKSI DEWAN
kelola. Kami percaya bahwa struktur tata kelola pemangku kepentingan. Direksi - direksi ini memikul tanggung jawab
TATA K ELOL A & KOMISARIS
utama atas kinerja ESG Perseroan, sementara Dewan Komisaris berfungsi
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
keberlanjutan yang kuat, yang menekankan A KUNTA B ILITA S
sebagai badan pengawas dan penasihat bagi Direksi. Keduanya,
prioritas ESG di seluruh tingkatan organisasi,
baik Dewan Komisaris maupun Direksi, meninjau target dan kinerja
memungkinkan kami untuk melayani para
keberlanjutan Grup, serta menyetujui pengungkapan yang relevan,
pemangku kepentingan dengan cara yang lebih seperti Laporan Keberlanjutan.
bertanggung jawab.
Komite ESG ditunjuk oleh Direksi untuk menetapkan arah strategi,
kebijakan, dan inisiatif ESG Grup, serta melakukan pengawasan atas
Tata kelola keberlanjutan kami menjadi ujung
kinerja ESG Grup. Komite ESG diketuai oleh Group CEO, Komite ESG ini
tombak yang dipelopori oleh Komite ESG. Ini KOMITE ESG beranggotakan para Anggota Direksi dan Eksekutif- Eksekutif Senior
STRATEG I &
dikoordinasikan oleh Kelompok Pengarah ESG yang memiliki posisi tanggung jawab dan/atau memiliki keahlian yang
|
PENG AWA S A N
PT LIPPO KARARWACI TBK
dan didukung oleh para pemimpin dari fungsi relevan dengan strategi dan kebijakan ESG Grup. Komite bertanggung
jawab kepada Direksi dan Dewan Komisaris untuk mendapatkan
korporat yang relevan dan unit-unit bisnis kami.
arahan mengenai prioritas dan rencana kerja ESG, serta melaporkan
Fungsi Keberlanjutan Grup bertindak sebagai
perkembangan kinerja ESG Grup. Komite ESG ini menyelenggarakan
"Centre of Excellence" untuk mendukung Komite
pertemuan setidaknya empat kali dalam setahun.
ESG, Kelompok Pengarah ESG, dan setiap unit
Kelompok Pengarah ESG merupakan wadah yang digunakan untuk
bisnis dalam perjalanan ESG masing-masing.
mengimplementasikan strategi ESG Grup. Dipimpin oleh Kepala Grup
Bersama-sama, mereka bertanggung jawab Keberlanjutan, kelompok ini terdiri dari perwakilan utama dari unit-
KELOMPOK PENGARAH ESG
untuk memformulasikan strategi keberlanjutan unit bisnis dan fungsi korporasi yang relevan, termasuk Pengendalian
KOORDINA S I dan Penjaminan Resiko, Sekretaris Perusahaan, Sumber Daya Manusia,
Grup dan mendorong inisiatif untuk mencapai PIC ESG
MA NA J EMEN, Fungsi PIC ESG
(Fungsi Hubungan Investor, dan Komunikasi Korporat. Kelompok Pengarah
target dan komitmen ESG Grup. Dengan struktur PEMA NTAUA N Keberlanjutan (Unit–unit
Perusahaan
Kelompok Bisnis) ESG bertanggung jawab untuk melaksanakan rencana kerja yang telah
ini, kami dapat meningkatkan risiko dan isu- Korporat)
disetujui oleh Komite ESG dan memantau kinerja ESG di area operasi
isu ESG yang menjadi perhatian, memulihkan
masing-masing. Jika diperlukan, Kelompok Pengarah ESG membentuk
dampak negatif, dan melakukan tinjauan kelompok kerja untuk mensosialisasikan rencana kerja, menciptakan
kebijakan jika diperlukan. Berbagai masukan keselarasan, dan mendorong kemajuan dalam alur kerja ESG tertentu.
dari unit-unit bisnis dan fungsi korporat terus Unit-unit bisnis kami ditugaskan untuk melaksanakan strategi, kebijakan,
disampaikan kepada Komite ESG untuk dan program ESG Grup di dalam industri masing-masing. Mereka
20 dipertimbangkan dan ditindaklanjuti. EKS EKUS I UNIT BISNIS bertanggung jawab atas kinerja ESG mereka melalui pelaporan rutin
kepada Komite ESG melalui Kelompok Pengarah ESG.
Page 21
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
PENILAIAN MATERIALITAS & KETERLIBATAN
PEMANGKU KEPENTINGAN
PR OS E S I D E N T IF IKAS I TO PIK-TO PIK MATE RI A L
Setiap tahun, kami melakukan penilaian materialitas dalam rangka mengkaji topik-topik ESG yang memiliki dampak
material terhadap bisnis dan pemangku kepentingan kami. Tahun ini, kami melakukan tinjauan komprehensif
terhadap topik-topik material kami melalui:
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
PE M B A N D I N G A N DEN G A N PR A KTIK-PR A KTIK TERBAIK DAN PERUSAHA AN SEJENIS
Kami memahami bagaimana perusahaan sejenis melakukan pendekatan terhadap pemilihan topik - topik
material. Ini memberikan wawasan yang berharga, membantu kami menyelaraskan pemilihan topik - topik
material kami dengan ekspektasi industri mengingat pemangku kepentingan spesifik sektoral, sifat bisnis
industri, dan bobot serta relevansi topik material.
PE R BA N D I N G A N PE R IO D E D E N G AN RE NTA NG WA KTU 2 TA HUN
|
PT LIPPO KARARWACI TBK
Perbandingan periode dengan rentang waktu 2 tahun digunakan untuk membandingkan pemilihan dan
penentuan prioritas topik material antara tahun 2021 dan 2022. Kami menilai tren dan perkembangan topik
- topik material yang dipilih serta kunci perubahan dalam penentuan prioritas topik. Hal ini bertujuan untuk
mendapatkan wawasan tentang bagaimana penilaian pemangku kepentingan terhadap topik-topik material
telah berkembang selama beberapa tahun terakhir
SU R VEI DA N D IS KU S I K E LO M P O K T E RA RA H
Pelibatan pemangku kepentingan dilakukan melalui survei karyawan dan diskusi kelompok terfokus
dengan setiap unit bisnis. Kami melakukan ini untuk memperdalam pemahaman kami mengenai
keprihatinan pemangku kepentingan internal dan juga umpan balik yang diterima dari pemangku
kepentingan eksternal.
ANALISIS K ESEN JA N G A N T ERH A DA P TOLO K U KU R
K EB ERL ANJ UTA N G LO B A L DA N L A P O RA N PE R ING KAT E S G
Melalui analisis kesenjangan kami mengidentifikasi ketidaksesuaian antara pengungkapan yang ada saat ini
dengan pengungkapan yang diharapkan, untuk memastikan bahwa kami terus mengimbangi pengungkapan
yang penting bagi para pelaku industri dan praktik-praktik terbaik. Tahun ini, kami melakukan penyempurnaan
terhadap metodologi-metologi pelaporan dan juga pengungkapan agar lebih selaras dengan para pemimpin
21 industri dan standar pelaporan global.
Page 22
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
Kesimpulannya, penyelarasan yang kami lakukan telah
menghasilkan perampingan beberapa topik - topik
material, seperti mengintegrasikan "Rantai Nilai yang
Penatagunaan Lapangan Pekerjaan & Hak
Bertanggung Jawab" ke dalam "Etika & Kepatuhan", Kontribusi Ekonomi
KEPENTINGAN BAGI PEMANGKU KEPENTINGAN
Air
"Kesetaraan dan Inklusi Keberagaman" ke dalam
"Ketenagakerjaan & Hak Asasi Manusia", "Ketahanan Iklim"
ke dalam Laporan TCFD di bawah "Risiko dan Peluang Iklim",
Dukungan &
Kesehatan & Efisiensi Energi & Emisi
dan memasukkan "Keanekaragaman Hayati" ke dalam Keterlibatan
Keselamatan Kerja
seluruh bagian yang berkaitan dengan lingkungan hidup Masyarakat
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
yang relevan. Kami berpendapat bahwa penyederhanaan
Pelatihan &
topik-topik material ini akan memungkinkan kami untuk Pengembangan
menghasilkan pengungkapan yang lebih terstruktur dan
komprehensif. Salah satu upaya untuk menyelaraskan
dengan kerangka kerja internasional, kami telah Tata Kelola &
mengganti judul "Kesehatan dan Keselamatan" menjadi Akuntabilitas Layanan & Kepuasan
Pengelolaan Limbah Pelanggan
"Kesehatan dan Keselamatan Kerja". Kami juga telah
memprioritaskan kembali beberapa topik material untuk
Etika & Kepatuhan
|
mencerminkan pendekatan manajemen dan prioritas
PT LIPPO KARARWACI TBK
terbaru dalam perjalanan keberlanjutan kami. Penetapan
akhir topik-topik ESG dan matriks yang material telah
Inovasi Produk
disetujui oleh Komite ESG, dan selanjutnya divalidasi oleh
Direksi dan Dewan Komisaris. Kami akan secara berkala
meninjau relevansi topik-topik material ini dengan bisnis
kami dan memperbarui prioritasnya jika diperlukan. DAMPAK TERHADAP BISNIS
K ETER LI BATAN PE M AN G KU K E PE N T IN G A N Meningkatkan Kualitas Hidup
Peduli Terhadap Lingkungan
Kami berusaha untuk membina hubungan yang positif dan
Berinvestasi pada Sumber Daya Manusia
secara aktif terlibat dengan para pemangku kepentingan
Mengedepankan Praktik Terbaik
internal dan eksternal sepanjang tahun. Pemangku
kepentingan didefiniskan sebagai individual atau kelompok
yang memiliki kepentingan yang terpengaruh atau dapat
Topik Material Topik Material Topik Material
mempengaruhi kegiatan Grup. Mereka telah diidentifikasi
Cukup Penting Penting Sangat Penting
melalui penyaringan oleh Fungsi Keberlanjutan Grup
22 dan terlibat melalui titik kontak berkala dan berbagai
saluran umpan balik, seperti diskusi kelompok terarah.
Page 23
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
Melalui komunikasi yang konsisten di berbagai platform dan kepentingan melalui penerbitan materi, termasuk laporan melalui keterlibatan media dengan Pemimpin Redaksi
menggunakan mekanisme umpan balik, kami memperoleh keuangan triwulanan, siaran pers, dan presentasi kepada dan penerbitan lebih dari 70 artikel media yang menyoroti
pemahaman yang lebih mendalam mengenai para investor. Selanjutnya, sebagai perusahaan terbuka, berbagai sorotan kinerja bisnis dan inisiatif ESG. Kami juga
pemangku kepentingan serta kebutuhan dan keprihatinan kami secara teratur mengungkapkan informasi dan terus meningkatkan komunikasi internal dengan karyawan
mereka. Ketika kami berhasil mengidentifikasi kebutuhan pengumuman melalui Bursa Efek Indonesia dan rapat kami melalui newsletter dan acara yang diadakan secara
dan keprihatinan yang muncul di antara para pemangku umum pemegang saham, serta secara aktif terlibat dalam internal, serta sosialisasi rutin mengenai topik-topik ESG –
kepentingan, kami akan mengkaji masalah-masalah pertemuan investor, temu media, dan berbagai konferensi. lihat “Keterlibatan dan Retensi Karyawan” di halaman 68
tersebut dan melakukan penyesuaian. Kami senantiasa Tahun ini, kami telah meningkatkan komunikasi korporat untuk informasi lebih lanjut.
menjalin komunikasi yang baik dengan para pemangku kepada para pemangku kepentingan eksternal, termasuk
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
Investor & Lembaga Asosiasi Pemerintah
Karyawan Pelanggan & Penyewa Komunitas Vendor & Pemasok
Pemeringkat & Industri
• Ketenagakerjaan dan hak-hak-nya • Kontribusi ekonomi • Etika dan kepatuhan • Kontribusi ekonomi • Dukungan dan keterlibatan • Rantai nilai yang bertanggung
TOPIK MATERIAL
• Etika dan kepatuhan • Tata kelola dan akuntabilitas • Ketenagakerjaan dan hak-hak • Layanan dan kepuasan pelanggan masyarakat jawab
• Kontribusi ekonomi • Etika dan kepatuhan
PENTING
• Pelatihan dan pengembangan • Ketahanan iklim • Kesehatan dan keselamatan • Inovasi produk
• Kesehatan dan keselamatan • Tata kelola dan akuntabilitas • Kesehatan dan keselamatan • Keanekaragaman Hayati • Kesehatan dan keselamatan
• Keberagaman dan kesempatan • Efisiensi energi dan emisi • Efisiensi energi dan emisi
yang setara • Pengelolaan air • Pengelolaan air
• Pengelolaan sampah • Pengelolaan sampah
• Tunjangan dan bantuan karyawan • Pertemuan investor • Interaksi rutin dengan lembaga • Ruang dan program publik • Tender
|
• Peluncuran produk dan acara
pemerintah pusat/daerah pelanggan
PT LIPPO KARARWACI TBK
• Program pelatihan (internal/ • Pelepasan dan presentasi investor • Keterlibatan sosial dan • Kebijakan vendor/pemasok
KAMI TERLIBAT
eksternal) • Izin dan persetujuan lisensi • Perjanjian antar penyewa kegiatan CSR
BAGAIMANA
• Panggilan pendapatan triwulanan • Keterlibatan rutin
• Kegiatan keterlibatan karyawan • Konferensi investor dan roadshow • Acara yang diselenggarakan oleh • Aplikasi dan layanan digital • Keterlibatan media online • Kolaborasi dengan vendor lokal
• Program pengembangan karir pemerintah dan asosiasi industri • Layanan pelanggan dan dan offline
• Laporan Tahunan dan
dan bakat Keberlanjutan hubungan tamu
• Kebijakan perusahaan • Rapat Umum Pemegang Saham • Survei, platform umpan balik, dan
• Kesukarelaan riset pasar
• Saluran media sosial
• Penyelarasan dan dukungan ESG • Volatilitas harga dan tekanan inflasi • Kerangka peraturan yang terus • Kualitas umpan balik • Pengukuran dampak sosial • Kesadaran yang baru lahir
internal di seluruh unit bisnis berkembang mengenai praktik terbaik
TANTANGAN
• Kinerja saham • Keluhan yang sulit segera • Pendekatan CSR terbatas
• Perubahan SOP operasional agar • Advokasi untuk prioritas ESG diselesaikan pada kegiatan filantropis ESG dan rantai pasokan
• Ketidakpastian global yang
KAMI
selaras dengan praktik - praktik berkelanjutan
disebabkan oleh kondisi geopolitik • Efektivitas saluran
terbaik dan faktor makroekonomi komunikasi
• Pemahaman konsep dan
persyaratan ESG di tingkat
manajer menengah ke bawah
• Update mingguan mengenai • Memberikan informasi terkini secara • Menjaga keterlibatan dengan • Meningkatkan produk dan layanan • Menerapkan kerangka • Mempromosikan etika bisnis
berita dan aktivitas perusahaan tepat waktu kepada investor obligasi lembaga dan institusi untuk dengan meminta umpan balik keterlibatan sosial kelompok melalui Pakta Integritas Vendor
• Meningkatkan jam pelatihan dan ekuitas melalui panggilan memastikan kepatuhan secara berkala (PASTI) dan Kebijakan Pengadaan
karyawan dan program konferensi dan rilis investor • Mendukung inisiatif KADIN • Meningkatkan pengalaman • Buletin dan keterlibatan media Berkelanjutan
BAGAIMANA KAMI
pengembangan kepemimpinan • Meningkatkan transparansi dalam melalui partisipasi B20 dan gugus pelanggan dan penyewa melalui sosial • Mengakui pencapaian kinerja
MENANGGAPI
• Memperbarui Kode Etik untuk pengungkapan tugas ESG inovasi • Meningkatkan keterlibatan yang baik
memajukan bisnis dan etika • Pertemuan rutin untuk memahami • Menjadi anggota UNGC • Meningkatkan keterlibatan melalui masyarakat dan kesukarelaan • Memprioritaskan vendor lokal
• Mempromosikan keberagaman, dan mengatasi permasalahan • Melaksanakan kegiatan CSR bekerja platform digital (misalnya aplikasi dan usaha kecil
kesetaraan, dan inklusi yang lebih pemangku kepentingan eksternal sama dengan instansi pemerintah MySiloam)
besar di tempat kerja • Melibatkan lembaga pemeringkat daerah • Mempercepat proses penyelesaian
• Meluncurkan kampanye untuk memahami kriteria • Berpartisipasi dalam survei yang pengaduan
mengenai kesehatan dan pemeringkatan ESG dilakukan oleh OJK dan BEI
23 kesejahteraan, kesadaran • Diskusi mengenai praktik terbaik ESG
lingkungan, dan keterlibatan dan topik lain seperti pembiayaan
masyarakat berkelanjutan
Page 24
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
MENDUKUNG SDGs PBB & PRINSIP-PRINSIP UNGC
SDGs PBB melibatkan pemerintah dan perusahaan
untuk memajukan kesejahteraan manusia, masyarakat,
dan planet ini dengan menyediakan cetak biru untuk
mengatasi tantangan pembangunan keberlanjutan yang
paling mendesak di dunia. Kami berkomitmen untuk
menyelaraskan strategi ESG kami agar sesuai dengan
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
tindakan dan prioritas yang mendasari SDGs PBB, serta
Agenda Pembangunan Berkelanjutan 2030 Indonesia.
Kami telah memetakan kerangka kerja keberlanjutan dan
topik-topik penting terkait ESG ke dalam 13 SDG PBB yang
kami percayai sangat relevan dengan operasi bisnis kami
dan di mana kami dapat menghasilkan dampak yang
paling signifikan.
|
PT LIPPO KARARWACI TBK
Di tahun 2022, kami menjadi penandatangan United
Nations Global Compact (UNGC). Dengan bergabungnya
kami dalam gerakan keberlanjutan korporasi terbesar di
dunia ini, kami berkomitmen untuk mendukung Sepuluh
Prinsip UNGC terkait hak asasi manusia, ketenagakerjaan,
lingkungan hidup, dan antikorupsi, serta mengambil
tindakan strategis untuk memajukan SDG PBB. Laporan
ini berisi keterbukaan kami berdasarkan Sepuluh Prinsip
UNGC – lihat “Indeks konten” pada halaman 104.
24
Page 25
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
Mendukung SDGs PBB Kontribusi Kami Topik ESG
TUJUAN 3 • Menyediakan layanan kesehatan yang berkualitas • Kontribusi ekonomi
Kehidupan Sehat dan Sejahtera dan mudah diakses di seluruh Indonesia, termasuk • Layanan dan Perlibatan Masyarakat
daerah terpencil.
TARGET 3. 8 TAR G E T 3 .C • Keterlibatan Pelanggan/Penyewa
Mencapai cakupan kesehatan universal, Meningkatkan secara signifikan pembiayaan • Mempromosikan kesehatan dan kesejahteraan
termasuk perlindungan risiko finansial, akses kesehatan dan rekrutmen, pengembangan, melalui kampanye publik. Kesehatan dan keselamatan Kerja
terhadap layanan kesehatan esensial yang pelatihan dan retensi tenaga kerja kesehatan
berkualitas dan akses terhadap obat-obatan di negara-negara berkembang, terutama • Menyediakan lingkungan hidup dan kerja yang
dan vaksin esensial yang aman, efektif, di negara-negara kurang berkembang dan aman dan sehat bagi pelanggan, pengunjung,
berkualitas dan terjangkau untuk semua. negara-negara berkembang kepulauan kecil.
dan karyawan.
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
TUJUAN 4 • Membekali karyawan dengan keterampilan yang • Dukungan dan Keterlibatan Komunitas
Pendidikan Berkualitas diperlukan melalui pelatihan dan pengembangan • Ketenagakerjaan
untuk memenuhi aspirasi karir mereka.
TARGET 4 . 4 • Pelatihan dan pengembangan
Pada tahun 2030, meningkatkan secara substansial jumlah pemuda dan orang dewasa yang • Memberikan akses terhadap pendidikan
memiliki keterampilan yang relevan, termasuk keterampilan teknis dan kejuruan, untuk berkualitas dan pelatihan kejuruan di seluruh
mendapatkan pekerjaan, pekerjaan yang layak, dan kewirausahaan.
Indonesia.
TUJUAN 5 • Mendukung kesetaraan gender dan • Ketenagakerjaan
Kesetaraan Gender memberdayakan perempuan di tempat kerja • Keberagaman dan Kesetaraan Kesempatan
|
• Memusnahkan segala bentuk diskriminasi di
PT LIPPO KARARWACI TBK
TARGET 5.1 TAR G E T 5 . 5 • Tanpa diskriminasi
Mengakhiri segala bentuk diskriminasi Memastikan bahwa semua perempuan dapat tempat kerja dan menyediakan saluran yang
terhadap kaum perempuan di mana pun. berpartisipasi penuh dan mendapat kesempatan memadai untuk pengaduan
yang sama untuk kepemimpinan pada semua
level pengambilan keputusan dalam kehidupan
politik, ekonomi dan masyarakat
TUJUAN 6 • Menyediakan air bersih untuk semua aset properti • Pengelolaan Air
Air Bersih dan Sanitasi Layak dan kawasan yang kami kelola. • Pengelolaan Limbah
TARGET 6 . 3 TAR G E T 6 . 4 • Mengelola sumber daya air secara efisien melalui
Pada tahun 2030, meningkatkan kualitas air Pada tahun 2030, meningkatkan efisiensi optimalisasi penggunaan air dan beralih ke sumber
dengan mengurangi polusi, menghilangkan penggunaan air secara substansial di yang berkelanjutan seperti air limbah daur ulang
dumping, dan meminimalkan pelepasan semua sektor dan memastikan penarikan
bahan kimia dan bahan berbahaya, dan pasokan air bersih yang berkelanjutan
dan air hujan yang dipanen.
mengurangi separuh proporsi air limbah untuk mengatasi kelangkaan air dan secara • Membuang air limbah secara bertanggung jawab.
yang tidak diolah, dan secara signifikan signifikan mengurangi jumlah orang yang
meningkatkan daur ulang dan penggunaan menderita karena kelangkaan air.
kembali yang aman secara global.
TUJUAN 7 • Meningkatkan efisiensi energi untuk mengurangi Efisiensi Energi dan Emisi
Energi Bersih dan Terjangkau emisi karbon dan biaya operasional.
TARGET 7. 2 TAR G E T 7. 3 • Beralih ke energi terbarukan melalui penerapan
Pada tahun 2030, meningkatkan secara Pada tahun 2030, menggandakan laju teknologi seperti sistem fotovoltaik surya (PV) atap.
signifikan porsi energi terbarukan dalam peningkatan efisiensi energi global.
bauran energi global.
25
Page 26
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
Mendukung SDGs PBB Kontribusi Kami Topik ESG
TUJUAN 8 • Berkontribusi terhadap perekonomian lokal dan • Kontribusi ekonomi
Pekerjaan dan Pertumbuhan Ekonomi yang Layak UMKM melalui penciptaan lapangan kerja dan • Layanan dan Pelibatan Masyarakat
kemitraan bisnis.
TARGET 8 .1 TAR G E T 8 . 8 • Ketenagakerjaan
Mempertahankan pertumbuhan ekonomi per Melindungi hak-hak buruh dan mendorong Melindungi dan memajukan hak asasi manusia
kapita sesuai dengan keadaan nasional dan, lingkungan kerja yang aman dan terjamin dan hak buruh di tempat kerja.
khususnya, pertumbuhan produk domestik bagi semua pekerja, termasuk pekerja migran,
bruto minimal 7% per tahun di negara-negara khususnya perempuan migran, dan mereka
kurang berkembang. yang berada dalam pekerjaan tidak tetap.
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
TUJUAN 9 • Menyediakan produk dan layanan yang memenuhi • Inovasi Produk
Industri, Inovasi dan Infrastruktur kebutuhan infrastruktur dan sosial melalui inovasi • Efisiensi Energi dan Emisi
berkelanjutan.
TARGET 9. 4 TAR G E T 9. 5
Pada tahun 2030, meningkatkan infrastruktur Meningkatkan penelitian ilmiah, meningkatkan Menerapkan praktik bangunan ramah lingkungan
dan retrofit industri agar berkelanjutan, kemampuan teknologi sektor industri di semua seperti audit energi dan sistem manajemen
dengan peningkatan efisiensi penggunaan negara, khususnya negara berkembang,
sumber daya dan adopsi teknologi dan termasuk, pada tahun 2030, mendorong inovasi
bangunan.
proses industri yang lebih bersih dan dan secara substansial meningkatkan jumlah
ramah lingkungan, dengan semua negara pekerja penelitian dan pengembangan per 1 juta
mengambil tindakan sesuai dengan orang serta penelitian pemerintah dan swasta
kemampuan masing-masing. dan belanja pembangunan.
|
TUJUAN 10 • Mendorong praktik ketenagakerjaan yang adil dan • Ketenagakerjaan
PT LIPPO KARARWACI TBK
Mengurangi Ketidaksetaraan prinsip DEI di tempat kerja. • Keberagaman dan Kesetaraan Kesempatan
TARGET 10. 2 TAR G E T 10. 3 • Menegakkan kebijakan zero tolerance untuk • Tanpa diskriminasi
Pada tahun 2030, memberdayakan dan Menjamin kesempatan yang sama dan diskriminasi.
mendorong inklusi sosial, ekonomi dan politik mengurangi ketidaksetaraan hasil, termasuk
bagi semua orang, tanpa memandang usia, jenis dengan menghapuskan hukum, kebijakan dan
kelamin, disabilitas, ras, etnis, asal usul, agama praktik diskriminatif dan mendorong legislasi,
atau status ekonomi atau status lainnya. kebijakan dan tindakan yang tepat dalam hal ini.
TUJUAN 11 • Menyediakan pilihan perumahan yang terjangkau • Dukungan dan Keterlibatan Komunitas
Kota dan Pemukiman yang Berkelanjutan yang melayani berbagai segmen pasar di • Inovasi Produk
Indonesia, terutama pemilik rumah pertama.
TARGET 11.1 TAR G E T 11.6 • Pengelolaan Limbah
Pada tahun 2030, memastikan akses Pada tahun 2030, mengurangi dampak • Berkontribusi pada komunitas lokal dan membina
bagi semua orang terhadap perumahan lingkungan per kapita yang merugikan masyarakat yang inklusif dan dinamis.
dan layanan dasar yang layak, aman, dan dari kota, termasuk dengan memberikan
terjangkau, serta memperbaiki permukiman perhatian khusus pada kualitas udara dan • Meminimalkan dampak negatif terhadap
kumuh. pengelolaan sampah kota dan sampah lingkungan melalui analisis mengenai dampak
lainnya.
lingkungan dan pengelolaan limbah yang
bertanggung jawab.
26
Page 27
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
Mendukung SDGs PBB Kontribusi Kami Topik ESG
TUJUAN 12 • Mengurangi konsumsi sumber daya alam dan • Efisiensi Energi dan Emisi
Konsumsi dan Produksi yang Bertanggung Jawab mengoptimalkan efisiensi sumber daya di seluruh • Pengelolaan Air
operasi dan seluruh rantai nilai.
TARGET 12 . 2 TAR G E T 12 . 5 Pengelolaan Limbah
Pada tahun 2030, mencapai pengelolaan yang Pada tahun 2030, secara substansial • Meminimalkan timbulan sampah dan
berkelanjutan dan penggunaan sumber daya mengurangi timbulan sampah melalui meningkatkan pengalihan sampah di seluruh aset
alam yang efisien. pencegahan, pengurangan, daur ulang, dan
penggunaan kembali.
dan kota yang dikelola.
• Meningkatkan kesadaran lingkungan di kalangan
pemangku kepentingan.
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
TUJUAN 13 • Memasukkan risiko dan peluang terkait iklim ke • Efisiensi Energi dan Emisi
Penanganan Perubahan Iklim dalam strategi dan manajemen risiko. Tata Kelola dan Akuntabilitas
TARGET 13. 2 TAR G E T 13 . 3 • Memberikan pelatihan tentang mitigasi dan
Mengintegrasikan langkah-langkah Meningkatkan pendidikan, peningkatan kesadaran, adaptasi perubahan iklim untuk membangun
perubahan iklim ke dalam kebijakan, strategi, dan kapasitas manusia dan institusi dalam mitigasi, kapasitas.
dan perencanaan nasional. adaptasi, pengurangan dampak, dan peringatan
dini perubahan iklim. • Menyelaraskan prioritas LST dengan agenda
keberlanjutan global dan nasional.
TUJUAN 15 • Mengurangi dampak negatif terhadap • Keanekaragaman Hayati
Ekosistem Daratan keanekaragaman hayati akibat kegiatan
|
PT LIPPO KARARWACI TBK
operasional kami.
TARGET 15.5
Mengambil tindakan segera dan signifikan untuk mengurangi degradasi habitat alami, • Secara aktif melestarikan dan merevitalisasi
menghentikan hilangnya keanekaragaman hayati dan, pada tahun 2030, melindungi dan lingkungan alam di daerah perkotaan.
mencegah kepunahan spesies yang terancam punah.
TUJUAN 16 • Menjunjung tinggi standar tertinggi tata kelola • Tanpa diskriminasi
Perdamaian, Keadilan dan Kelembagaan yang Tangguh perusahaan dan menjalankan bisnis kami dengan • Tata Kelola dan Akuntabilitas
integritas.
TARGET 16 .5 TAR G E T 16 . B • Anti Korupsi / Anti Kompetitif
Secara substansial mengurangi korupsi dan Mendorong dan menegakkan hukum dan • Meningkatkan akuntabilitas dan transparansi
penyuapan dalam segala bentuknya. kebijakan yang tidak diskriminatif untuk dalam pengungkapan ESG.
pembangunan berkelanjutan.
TARGET 16 .6 • Menciptakan lingkungan tempat kerja yang
Mengembangkan lembaga-lembaga yang
efektif, akuntabel dan transparan di semua
tidak diskriminatif dan memperkuat toleransi nol
tingkatan. terhadap diskriminasi.
27
Page 28
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
RISIKO & PELUANG IKLIM
Kami menyadari bahwa perubahan iklim tidak bisa menjadwalkan pertemuan rutin sepanjang tahun, di mana Dalam prosesnya, seluruh target ESG dan target terkait
dihindari, dan diperlukan tindakan proaktif untuk agenda-agenda ESG tertentu dibahas untuk mendapatkan perubahan iklim disetujui oleh Komite ESG, yang
beradaptasi dan memitigasi dampak dari perubahan persetujuan atau tujuan informasional secara ad hoc. selanjutnya diajukan untuk disetujui oleh BoD dan BoC
iklim. Secara operasional, bisnis kami dihadapkan pada Contohnya termasuk persetujuan Kebijakan Pengadaan Mulai tahun 2024, kinerja keberlanjutan Grup akan
peningkatan risiko kejadian cuaca ekstrem akut dan kronis Berkelanjutan Grup dan pembaruan persyaratan ISSB. ditinjau setiap triwulan. Guna memperoleh informasi
akibat perubahan iklim. Oleh karena itu bagi kami, terdapat secara lebih mendetail, silakan merujuk pada bagian “Tata
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
kebutuhan mendesak untuk mempercepat upaya mitigasi Direksi telah menunjuk Komite ESG untuk menentukan Kelola Keberlanjutan” di halaman 20 dan “Tata Kelola dan
dan adaptasi terhadap perubahan iklim, seiring dengan arah strategi, kebijakan, dan inisiatif ESG Grup, serta Akuntabilitas” di halaman 80.
upaya untuk melakukan transisi menuju perekonomian melakukan pengawasan terhadap kinerja ESG Grup. Di
yang lebih berkelanjutan dan rendah karbon. Pada bawah panduan Komite ESG, sudut pandang tata kelola STR ATEGI
tahun 2022, kami mengadopsi rekomendasi TCFD untuk perubahan iklim diterapkan pada berbagai proses internal,
Hasil penilaian risiko iklim bottom-up telah diintegrasikan
mengungkapkan Laporan TCFD pertama kami mengenai termasuk manajemen risiko, rencana bisnis, anggaran
ke dalam prosedur manajemen risiko kami, sehingga
risiko dan peluang terkait perubahan iklim. Tahun ini, kami tahunan, dan strategi Perusahaan. Minimal empat kali
memungkinkan kami untuk mengambil keputusan yang
telah mengembangkan pengungkapan kami sebelumnya dalam setahun Komite ESG melakukan pertemuan, serta
|
lebih tepat dalam hal perencanaan strategis. Penilaian
PT LIPPO KARARWACI TBK
dengan turut memasukkan analisis skenario iklim tingkat melaporkan secara berkala kepada BoD dan BoC mengenai
risiko iklim kami terdiri dari beberapa tahapan sebagai
tinggi, serta analisis kuantitatif mengenai dampak finansial kegiatan dan rekomendasinya, termasuk yang berkaitan
berikut:
dari risiko iklim terhadap aset dan operasi kami. Kami dengan risiko dan peluang terkait perubahan iklim. Setiap
1. Analisis tren saat ini dan yang akan datang serta
berdedikasi untuk menyelaraskan sepenuhnya dengan risiko perubahan iklim signifikan yang diidentifikasi oleh
kebijakan dan peraturan khusus di Indonesia
rekomendasi TCFD dan meningkatkan pengungkapan Komite ESG akan disampaikan kepada BoD dan BoC
2. Penilaian internal pemangku kepentingan yang
kami sesuai dengan praktik terbaik. untuk selanjutnya dibahas secara menyeluruh.
melibatkan perwakilan utamakunci dari setiap unit
bisnis untuk mendapatkan wawasan dan perspektif
TATA K E LOL A Pada tingkat operasional, Komite ESG juga didukung
mengenai risiko dan peluang terkait perubahan iklim
oleh Kelompok Pengarah ESG, yang terdiri dari Fungsi
Sejak tahun 2021, kami telah menetapkan struktur tata 3. Penilaian terhadap dampak risiko-risiko terkait
Keberlanjutan Grup dan perwakilan utama dari setiap unit
kelola keberlanjutan yang memberikan pengawasan perubahan iklim yang teridentifikasi dalam
bisnis dan fungsi perusahaan terkait. Kelompok Pengarah
dan akuntabilitas terhadap agenda iklim Perusahaan. jangka waktu yang berbeda-beda, dengan
ESG bertanggung jawab untuk mengoordinasikan dan
Direksi (BoD) kami memikul tanggung jawab utama mempertimbangkan besaran dan kemungkinan
memantau kinerja ESG di seluruh unit bisnis. Adapun
atas kinerja ESG Grup, sementara Dewan Komisaris (BoC) terjadinya
Fungsi Keberlanjutan Grup bertugas untuk mengawasi
kami berfungsi sebagai badan pengawas dan penasihat 4. Evaluasi langkah-langkah pengendalian yang layak
pelaporan dan pengumpulan data ESG, penilaian tren
bagi Direksi. Bersama-sama, mereka meninjau kinerja untuk memitigasi atau beradaptasi terhadap risiko
keberlanjutan, risiko dan peluang, pengembangan
dan target keberlanjutan kami setiap tahun, sebelum terkait perubahan iklim yang diidentifikasi berdasarkan
28 kapasitas, dan pelibatan pemangku kepentingan.
penerbitan Laporan Keberlanjutan. BoD dan BoC sumber daya dan kemampuan yang tersedia
Page 29
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
Risiko terkait perubahan iklim Deskripsi risiko terkait iklim dan potensi dampak
Banjir Properti kami berpotensi menghadapi peningkatan kejadian banjir karena tingginya
curah hujan yang dialami di Indonesia. Akibatnya, hal ini dapat menyebabkan gangguan
bisnis dan kerusakan infrastruktur, sehingga menimbulkan biaya keuangan yang
lebih tinggi. Banjir juga berpotensi membahayakan keselamatan para pemangku
kepentingan di properti kami.
Kekeringan Curah hujan rendah yang tidak normal dalam jangka waktu lama dapat menyebabkan
kekeringan dan kekurangan air. Hal ini menimbulkan dampak sosial yang signifikan
terhadap para pemangku kepentingan kami, karena gangguan pasokan air dapat
berdampak pada kesehatan dan keselamatan mereka.
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
Curah hujan lebat (badai) Perubahan pola curah hujan, termasuk musim hujan yang berkepanjangan serta adanya
angin puting beliung atau angin topan, dapat menyebabkan kerusakan properti dan
Deskripsi peluang terkait perubahan Strategi untuk menangkap
Peluang terkait iklim
FISIK
infrastruktur, gangguan rantai pasokan, dan gangguan bisnis. Hal ini mengakibatkan
iklim dan potensi dampaknya peluang
VI SI Meningkatkan Kesejahteraan Masyarakat Indonesia di Setiap Tahap Kehidupan
biaya yang dikeluarkan lebih tinggi, serta menimbulkan risiko kesehatan dan
keselamatan bagi para pemangku kepentingan kami.
Pengembangan produk Menciptakan produk dan layanan Kami terus mengupayakan sertifikasi
Temperater yang lebih tinggi Temperatur yang lebih tinggi akan menyebabkan peningkatan biaya operasi karena atau layanan baru yang lebih ramah lingkungan untuk bangunan ramah lingkungan untuk
meningkatnya kebutuhan pendinginan udara. Kami juga berpotensi menghadapi yang berkelanjutan menjangkau kelompok pelanggan properti lama dan produk baru
penurunan pendapatan dan produktivitas tenaga kerja Perusahaan, karena tingkat melalui penelitian dan baru yang mementingkan aspek kami. Kami juga akan meningkatkan
Meningkatkan
ketidakhadiran yang lebih tinggi. Peduli Terhadap Berinvestasi pada
pengembangan serta
keberlanjutan. Mengedepankan
keterlibatan dengan pemangku
inovasi kepentingan dan mitra utama untuk
Tanah longsor Kualitas Tanah
Hidup Lingkungan
longsor akibat hujan lebat atau gempa bumi dapat menyebabkan penurunan Sumber Daya Manusia Praktik Terbaik
lebih memanfaatkan permintaan
nilai properti dan mengakibatkan biaya perbaikan yang mahal akibat kerusakan properti akan produk dan layanan yang lebih
|
dan infrastruktur berkelanjutan.
PT LIPPO KARARWACI TBK
Gelombang ekstrim & abrasi Naiknya permukaan air laut dapat menyebabkan erosi pada cadangan lahan kami,
Mendorongkerusakan/devaluasi properti di wilayah pesisir,
pantai (Meningkatnya Meningkatkan efisiensi
serta peningkatan biaya investasi dalam Menciptakan
Peralihan ke sumber energi
Menjunjung
Penggunaan sumber energi
tinggi
Kami telah menyelesaikan beberapa
terbarukan terbarukan seperti tenaga surya
studi kelayakan dan lokasi untuk
pertumbuhan ekonomi
permukaan air laut) upaya adaptasi infrastruktur pesisir.
sumber daya dan lingkungan kerja yang
dibandingkan bahan bakar standar tertinggi
fosil pemasangan fotovoltaik surya
konvensional dapat menghemat di properti kami, dengan tujuan
berkelanjutan
Harapan dan permintaan yang
lebih besar dari pelanggan
di mengurangi dampak
Terdapat kemungkinan pergeseran preferensi pemangku kepentingan terhadap produk
yang lebih berkelanjutan dan penyertaan pertimbangan aspek ESG dalam proses
adil dan inklusif biaya. dalam memasang
tata kelola panel surya atap di
portofolio aset pada tahun 2024. Kami
Indonesia
dan investor terhadap produk pengambilan keputusan kami. Kegagalanterhadap
memenuhi standarlingkungan
industri dan ekspektasi perusahaan
juga telah beralih ke bahan bakar
dan layanan yang lebih pemangku kepentingan dapat mengakibatkan melemahnya permintaan, serta
berkelanjutan hilangnya reputasi dan kepercayaan investor. Mengutamakan berbasis biomassa sesuai dengan
peraturan pemerintah Indonesia
Memberikan
Disrupsi teknologi baru tarafkami
Teknologi hidup Mengembangkan
saat ini mungkin sudah ketinggalan zaman, sehingga menimbulkan kesehatan, keamanan Mempromosikan
Adopsi teknologi hijau Peningkatan peralatan ke peralatan Kami terus melakukan audit energi
(rendah emisi). biaya tambahan untuk mengadopsi dan menerapkan teknologi alternatif rendah emisi.
dan peluang ekonomi produk dan proses dan kesejahteraan yang lebih efisien memungkinkanpraktikdankeberlanjutan
menjajaki inisiatif peningkatan
Peraturan bangunan yang Kami mungkin menghadapi peraturan yang lebih ketat mengenai perencanaan dan kami mengurangi biaya aset yang memungkinkan kami
lebih ketat
sosial yang berkualitas yang lebih hijau
konstruksi perkotaan, termasuk peraturan wajib bangunan. Hal ini dapat menyebabkan
di seluruh
pengoperasian dalam jangka panjang rantai
memanfaatkan nilai teknologi
keunggulan
untuk masyarakat Mengembangkandengan dan
TRANSISI
peningkatan biaya karena diperlukannya investasi wajib untuk peningkatan dan mengurangi konsumsi energi ramah lingkungan.
penguatan aset agar sesuai dengan peraturan. dan meningkatkan pengelolaan air
setempat Memitigasi risiko iklim memberdayakandan staf
limbah. Meningkatkan
Peningkatan biaya energi Ketika sistem energi di Indonesia semakin beralih dari bahan bakar fosil, kami mungkin
akan mengalami harga bahan bakar fosil dan memanfaatkan
yang lebih tinggi dan fluktuasi harga yang untuk membuka
Keuangan berkelanjutan Memanfaatkan keuangan akuntabilitas dan peluang
Kami akan menjajaki
lebih besar. berkelanjutan akan meningkatkan keuangan berkelanjutan berdasarkan
Berinovasi untuk peluang potensi penuh mereka
akses kami terhadap pembiayaan,transparansi dalam
target ESG kami.
Pajak karbon yang lebih ketat Dalam waktu dekat, Pemerintah Indonesia memiliki rencana untuk menerapkan pajak menurunkan biaya modal dan
meningkatkan karbon pada industri padat karbon. Hal ini dapat mengakibatkan peningkatan biaya meningkatkan kolaborasi dengan
kinerja ESG
penawaran operasional
dan untuk properti dengan emisi tinggi. bank dan lembaga keuangan.
pengalaman
Peningkatan biaya bahan
pelanggan
Gangguan pada rantai pasok akibat risiko fisik terkait iklim akan meningkatkan biaya
dan peralatan operasional dan mempengaruhi harga komoditas, sehingga menyebabkan volatilitas
29 harga. Kami juga berpotensi dikenakan biaya tambahan karena beralih ke material
rendah karbon dan peralatan yang lebih hemat energi.
Page 30
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
Tahun ini, kami telah melakukan analisis skenario iklim Dalam skenario RCP 2.6, yang mewakili skenario terbaik,
RISIKO FISIK
perdana, yang memperkirakan potensi dampak dari emisi gas rumah kaca global akan stabil pada pertengahan
TAHUN
risiko fisik dan transisi yang teridentifikasi terhadap bisnis, abad ini, sehingga membatasi kenaikan suhu rata-rata Cuaca Tekanan
Kenaikan
Banjir Longsor Kekeringan permukaan
ekstrim panas laut
investasi, dan aset kami. Analisis skenario yang dijalankan global menjadi sekitar 2°C di atas tingkat pra-industri.
mencakup ketahanan organisasi terhadap dua skenario Secara global, kebijakan iklim yang intensif akan
2030
RCP – RCP 2.6 dan RCP 8.5 - di mana suhu global dibatasi
3
diperlukan dalam beberapa tahun ke depan, termasuk
masing-masing pada 2°C dan 4°C pada tahun 2100. Jangka partisipasi negara-negara terbelakang dengan bantuan 2100
waktu yang digungakan mencakup tahun 2030, selaras pemerintah atau negara maju dan kaya untuk mencapai
dengan agenda keberlanjutan kami dan tahun 2100, kebijakan pengurangan perubahan iklim tersebut. Dalam 2030
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
dengan mematuhi praktik terbaik TCFD. Sebagai bagian skenario ini, risiko transisi adalah hal yang lazim dan risiko
dari analisis skenario, kami juga telah mengumpulkan fisik menjadi rendah karena upaya dan langkah-langkah 2100
dampak risiko fisik dari seluruh unit bisnis dan mengkaji signifikan diambil untuk memitigasi perubahan iklim,
risiko yang berdampak pada Perusahaan dalam beberapa peraturan dan kebijakan yang ketat diperlukan untuk
RISIKO TRANSISI
tahun terakhir. Tujuannya adalah untuk menilai implikasi membatasi suhu global hingga 2°C pada tahun 2100.
keuangan dari risiko-risiko fisik, mengidentifikasi risiko- TAHUN Harapan dan permintaan yang
Disrupsi terhadap teknologi baru
lebih besar dari pelanggan
risiko paling umum Dalam skenario RCP 8.5, yang mewakili skenario terburuk (rendah emisi) dan investor terhadap produk
dan layanan yang lebih
berkelanjutan
dimana emisi gas rumah kaca terus meningkat dengan
|
Analisis Skenario (Tingkat Negara) cepat sepanjang abad ini, yang menyebabkan tingkat
PT LIPPO KARARWACI TBK
2030
Di tingkat negara, kami mengidentifikasi potensi dampak pemanasan global yang jauh lebih tinggi. Pada akhir
risiko fisik dan risiko transisi pada tahun 2030 dan 2100 abad ini, kita menghadapi kenaikan suhu global rata- 2100
dengan menggunakan sumber data eksternal seperti rata sebesar 4°C atau lebih. Dalam skenario ini, risiko fisik
Buku Indeks Risiko Bencana Indonesia (IRBI), Climate lazim terjadi dan risiko transisi akan rendah karena RCP 8.5 2030
Central, Climate Knowledge Portal, INFORM Risk Index, mengasumsikan adanya peningkatan signifikan dalam
emisi gas rumah kaca, khususnya karbon dioksida. Hal 2100
dan Aqueduct. Untuk memperoleh rincian lebih lanjut
mengenai potensi dampak dari setiap risiko fisik dan ini mengakibatkan dampak pemanasan yang lebih nyata
LEG EN DA
transisi di Indonesia, silakan lihat “Lampiran – Analisis terhadap iklim bumi dan dampak sekunder dari risiko fisik
Skenario RCP 2.6 Rendah
Skenario” pada halaman 97 - 98.4 lainnya seperti banjir dan curah hujan lebat meningkat.
Skenario RCP 8.5 Sedang
Tinggi
3
Jalur Konsentrasi Representatif (RCP) adalah serangkaian skenario yang menggambarkan kemungkinan perubahan konsentrasi gas rumah kaca di atmosfer di masa depan. Skenario ini digunakan oleh para ilmuwan iklim untuk membuat model bagaimana iklim
bumi mungkin berubah di masa depan. Panel Antarpemerintah tentang Perubahan Iklim (IPCC) mengembangkan RCP. Ini bukanlah prediksi, namun simulasi yang membantu para ilmuwan memahami bagaimana iklim bisa berubah tergantung pada pilihan emisi
kita. IPCC menggunakan empat RCP utama, mulai dari emisi sangat rendah (RCP 2.6) hingga emisi sangat tinggi (RCP 8.5). Setiap skenario diterjemahkan ke dalam kisaran potensi kenaikan suhu global pada tahun 2100.
4
Dalam penilaian risiko iklim yang dilakukan tahun lalu, kami mengkaji risiko transisi tambahan, termasuk implikasi pajak karbon yang lebih ketat, peraturan bangunan yang lebih ketat, peningkatan biaya energi, dan peningkatan biaya bahan dan peralatan.
Setelah melakukan analisis menyeluruh, diputuskan bahwa risiko transisi ini tidak signifikan bagi sektor-sektor tertentu di Indonesia berdasarkan kebijakan dan peraturan yang ada dalam jangka pendek hingga menengah. Kami berkomitmen untuk meninjau dan
30 memantau secara berkala setiap perubahan dalam lanskap, dan memperbarui evaluasi risiko iklim kami setiap tahunnya.
Page 31
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
DAMPAK RISIKO IKLIM BERDASARKAN SKENARIO memantau risiko dalam bisnis mereka. Semua risiko
terkait perubahan iklim yang teridentifikasi dimasukkan
dalam daftar risiko kami, dan diprioritaskan berdasarkan
penilaian dampak & probabilitas. Selanjutnya, Manajer
DAMPAK RI S I KO I KL I M
Risiko menyampaikan hasil identifikasi, penilaian dan
penanganan risiko kepada Manajemen Senior dan tim
Audit Internal masing-masing untuk mendapatkan
persetujuan. Dalam prosesnya, Direksi dan Dewan
Komisaris mengawasi penerapan manajemen risiko
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
yang baik dan secara berkala berinteraksi dengan tim
Manajemen Senior untuk meninjau strategi bisnis.
Historis 2030 21 00
TAHU N
Pendekatan kami terhadap manajemen risiko perubahan
Risiko Transisi RCP 2 .6 Ri s i ko Tra ns i s i RCP 8 . 5 iklim didasarkan pada Rekomendasi TCFD, Kerangka
Risiko Fisik RCP 2 .6 Ri s i ko F i s i k RCP 8 . 5 COSO ERM, dan Manajemen Risiko ISO 31000. Risiko
perubahan iklim diintegrasikan ke dalam kerangka ERM
kami, yang terdiri dari kebijakan dan proses manajemen
Analisa Skenario (Tingkat Properti) longsor dan kenaikan permukaan laut lebih jarang
|
risiko yang komprehensif, serta proses pemantauan dan
PT LIPPO KARARWACI TBK
terjadi, namun biaya perbaikan atas kerusakan yang
Selain itu, kami menganalisis dampak risiko fisik pada total pengendalian risiko. Secara khusus, risiko-risiko iklim ini
disebabkan oleh tanah longsor dan kenaikan permukaan
113 properti yang dikelola (termasuk hotel, perkantoran, dibahas pada pertemuan Komite ESG untuk dilakukan
laut cukup besar. Mempertimbangkan temuan-temuan
kawasan, mal, dan rumah sakit) berdasarkan skenario diskusi yang mendalam, termasuk dalam hal strategi
ini, sangatlah penting bagi kami untuk secara proaktif
RCP 8.5. Dalam proses penilaian risiko, kami menganalisis dan rencana untuk memitigasi risiko-risiko yang ada.
beradaptasi terhadap risiko fisik untuk memitigasi biaya
setiap risiko fisik berdasarkan lokasi tertentu. Skor risiko Pelatihan dan lokakarya risiko rutin juga diadakan untuk
dan meminimalkan dampak terhadap aset. Kami akan
ini selanjutnya digunakan untuk menghitung indeks Manajemen Senior dan Manajer Risiko, dengan fokus
terus mempelajari frekuensi dan dampak risiko fisik ini di
risiko gabungan. Untuk lebih memvalidasi proyeksi pada risiko dan peluang perubahan iklim. Tahun ini, kami
masa mendatang.
kami di tingkat properti, kami melakukan peninjauan sedang mengerjakan sistem perangkat lunak untuk
terhadap seluruh risiko fisik yang berdampak pada bisnis mendukung digitalisasi dan pengumpulan data dalam
MA NA JE ME N RI SI KO
kami pada tahun 2022 dan 2023. Tujuan peninjauan ini alur kerja manajemen risiko kami.
adalah untuk memahami dampak risiko fisik terhadap Kami memiliki proses yang teruji untuk mengidentifikasi,
gangguan bisnis, mengkategorikan tingkat keparahan mengelola, dan memantau risiko. Risiko iklim dan Respon Manajemen
risiko tersebut, serta menentukan implikasi keuangan operasional dinilai pada tingkat unit bisnis, berdasarkan Kami telah mengkalibrasi ulang respons pengelolaan
terkait. Keakuratan penghitungan dan hasil ini diverifikasi jenis aset/operasi dan lokasi geografis. Fungsi Keberlanjutan kami berdasarkan tinjauan tahun ini terhadap efektivitas
melalui referensi dengan data historis. Catatan terkini Grup dan Manajemen Risiko Grup berkolaborasi untuk langkah-langkah mitigasi dan adaptasi iklim yang ada
kami menunjukkan bahwa kami sering mengalami bekerja sama dengan masing-masing Pemilik Risiko
31 dalam mengatasi risiko iklim.
dampak pola cuaca ekstrem dan banjir. Di sisi lain, tanah yang bertanggung jawab, guna mengidentifikasi dan
Page 32
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
Respon mitigasi dan adaptasi
Risiko
JANGKA PENDEK JANGKA PANJANG
Banjir • Sistem peringatan dini • Memasang alat perlindungan struktural seperti bendungan,
• Memperbarui SOP pengelolaan banjir penghalang banjir, dan lain-lain
• Membentuk kemitraan dengan pemerintah dan masyarakat • Perencanaan lahan yang berlandaskan risiko: pertimbangkan
lokal untuk mempersiapkan skenario banjir dan meningkatkan untuk mengadopsi desain yang lebih tinggi, infrastruktur yang
komunikasi berketahanan, solusi berbasis alam, dan praktik bangunan
berkelanjutan untuk memitigasi potensi dampak banjir
• Pemompaan air yang lebih proaktif (Pompa Pengeringan
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
Banjir Air Hujan)
• Pemeriksaan yang lebih sering dilakukan untuk memastikan
saluran dan saluran air tidak tersumbat
Longsor • Sistem peringatan dini • Mengidentifikasi daerah rawan longsor dan menghindari
• Menetapkan lokasi properti berisiko tinggi di daerah rawan longsor membangun di daerah tersebut
dan menyiapkan rencana evakuasi • Memasang peralatan pemantauan di daerah rawan longsor
• Membentuk kemitraan dengan pemerintah atau masyarakat lokal
untuk bersiap menghadapi skenario tanah longsor
• Berkonsultasi dengan para ahli eksternal untuk mengidentifikasi
dan mengevaluasi daerah-daerah yang rawan longsor, dan
untuk memperkuat daerah-daerah tersebut sebelum dilakukan
|
pembangunan
PT LIPPO KARARWACI TBK
Variabilitas ekstrim dalam pola • Sistem peringatan dini • Memperkirakan dampak potensial dari kejadian dan
FISIK
• Memperbarui SOP manajemen cuaca ekstrim memperhitungkan dampak finansial yang terkait dengan cuaca
cuaca dan pola curah hujan
ekstrim ke dalam fase perencanaan dan investasi dari sebuah
• Inspeksi bangunan reguler dan perawatan fasad proyek
Kekeringan • Menerapkan inisiatif penghematan air yang komprehensif • Membangun infrastruktur dan proyek cadangan air yang
untuk melakukan konservasi air dan mengurangi konsumsi air berfokus pada menangkap dan menyimpan air hujan untuk
secara keseluruhan digunakan nanti
• Memperluas kegiatan daur ulang air limbah dan pengumpulan
air hujan
Gelombang ekstrim & abrasi pantai • Menerapkan langkah-langkah yang dapat disesuaikan seperti metode • Evaluasi mendalam dan mempertimbangkan kembali
perlindungan garis pantai (misalnya konstruksi bangunan buatan, pengembangan properti di wilayah yang diperkirakan akan
(meningkatnya permukaan air laut)
seperti dermaga, pemecah gelombang, groin, dan tembok laut) terkena dampak kenaikan permukaan air laut pada tahun 2100
• Memantau dan mengevaluasi dampak dan biaya abrasi
Tekanan panas • Inspeksi dan pemeliharaan gedung secara rutin, terutama untuk • Pemantauan tekanan panas dan termometer yang dibantu
sistem pendingin teknologi menjadi lebih umum
• Menetapkan dan menegakkan kebijakan dan pedoman tekanan • Mengeksplorasi desain bangunan hijau/kota-kota yang
panas yang komprehensif. Dokumen-dokumen ini menguraikan mendorong lebih banyak tutupan pohon, ventilasi alami, jalan
protokol khusus untuk bekerja dalam kondisi suhu tinggi (misalnya setapak tertutup, dan lain-lain
jadwal istirahat, tindakan hidrasi, penyesuaian jadwal kerja) untuk
32 mencegah penyakit yang berhubungan dengan panas.
Page 33
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
Respon mitigasi dan adaptasi
Risiko
JANGKA PENDEK JANGKA PANJANG
Disrupsi teknologi baru (rendah emisi). • Meninjau peralatan yang ada saat ini untuk mengidentifikasi • Meningkatkan alokasi CAPEX untuk mendukung teknologi rendah
mana yang boros energi dan memerlukan penggantian emisi
• Memantau kemajuan teknologi dan beralih ke teknologi baru • Memasukkan peralatan hemat energi ke dalam daftar putih untuk
yang rendah emisi yang dapat mengurangi konsumsi dan biaya tim pengadaan guna mendorong penerapannya
energi
TRANSISI
• Diversifikasi bauran energi untuk mengurangi ketergantungan
pada peralatan beremisi tinggi atau satu teknologi rendah emisi
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
Harapan dan permintaan yang lebih • Melibatkan pelanggan dan investor secara reguler untuk • Memasukkan prinsip-prinsip bangunan hijau (ramah lingkungan)
mengukur minat terhadap produk ramah lingkungan dan ke dalam standar perencanaan dan desain
besar dari pelanggan dan investor
berkelanjutan • Melakukan penilaian siklus hidup produk dan layanan secara
terhadap produk dan layanan yang lebih
• Melakukan analisis kesenjangan produk perumahan dan aset menyeluruh untuk mengidentifikasi dan meminimalkan dampak
berkelanjutan bangunan berdasarkan standar sertifikasi hijau lingkungan
M IT IG A S I = Mengatasi penyebab dan meminimalkan kemungkinan dampak perubahan iklim A DA PTA S I = Mengurangi dampak negatif dan memanfaatkan peluang yang muncul
M E TR I K & TA R G E T
Kami telah menetapkan target ESG yang terukur di bawah Emisi operasional Konsumsi air Pengolahan air Pengalihan sampah
|
Agenda Keberlanjutan 2030 kami untuk mendorong
PT LIPPO KARARWACI TBK
TARGET KINERJA TARGET KINERJA TARGET KINERJA TARGET KINERJA
ambisi dan akuntabilitas dalam aksi iklim, dampak 2030 2023 2030 2023 2030 2023 2030 2023
sosial, dan tata kelola perusahaan yang baik. Agenda
Keberlanjutan kami menyelaraskan kebijakan perusahaan Pengurangan Pengurangan 20% konsumsi 24% konsumsi Peningkatan 139% Dua kali lipat 3.200 ton
intensitas emisi intensitas emisi air berasal dari air berasal dari volume air peningkatan jumlah sampah sampah
dan rencana pertumbuhan bisnis dengan tujuan dan bangunan bangunan sumber air sumber air olahan sebesar volume air yang dialihkan dialihkan
sebesar 35% pada
strategi keberlanjutan, serta memastikan bahwa kami sebesar 28%. berkelanjutan berkelanjutan 30% dari olahan dari dari Tempat dari Tempat
tahun 2035, dan
pengurangan
sumber air sumber air Pembuangan Pembuangan
mengambil pandangan jangka panjang terhadap ESG berkelanjutan berkelanjutan Akhir Akhir
sebesar 15% pada
saat kami bertransisi menuju masa depan yang lebih tahun 2030
berkelanjutan. Seluruh target ESG, termasuk target iklim,
disetujui oleh Komite ESG, yang selanjutnya diajukan
Kami mengungkapkan berbagai metrik lingkungan untuk • Konsumsi energi, halaman 52 - 54
untuk disetujui oleh Direksi dan Dewan Komisaris. Kami
memberikan wawasan yang lebih komprehensif kepada • Emisi GRK (Cakupan 1, 2 dan 3), halaman 55 - 56
juga telah meninjau kinerja Perusahaan berdasarkan
pemangku kepentingan mengenai pendekatan kami • Konsumsi dan pengolahan air, halaman 57 - 61
pengungkapan para pemimpin industri dan laporan
dalam mengatasi risiko dan peluang terkait perubahan • Pembuangan dan pengalihan air limbah, halaman 61
pemeringkatan ESG untuk mengidentifikasi area yang
iklim. Kami juga memantau indikator risiko iklim seperti • Pembuangan dan pengalihan limbah, halaman 62 - 64
perlu ditingkatkan.
peningkatan biaya perbaikan dan pemeliharaan, biaya
utilitas, dan premi asuransi properti. Kinerja kami terkait Untuk rincian lebih lengkap mengenai kinerja lingkungan
perubahan iklim dipantau berdasarkan metrik berikut: kami, termasuk perbandingan historisnya, silakan lihat
33
pada “Lampiran – Data Lingkungan” di halaman 90 - 92.
Page 34
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran M E NI N G KATKAN KUA L ITA S HIDUP Di Lippo Karawaci, kami berupaya menciptakan ekosistem perkotaan untuk kehidupan yang berkualitas. Kami berkomitmen untuk mendorong pertumbuhan ekonomi berkelanjutan dan penciptaan lapangan kerja melalui operasi bisnis kami, serta meningkatkan semangat bisnis dan komunitas lokal yang menjadi mitra kami. Kami terus berinovasi untuk meningkatkan penawaran kami dan berusaha membangun kepercayaan melalui layanan dan kepuasan pelanggan. Kontribusi Ekonomi Dukungan & Keterlibatan Masyarakat Inovasi Produk Layanan & Kepuasan Pelanggan
Page 35
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
KONTRIBUSI EKONOMI
K I NERJA E KO N O M I
Ikhtisar Keuangan (Rp Miliar) 2021 2022 2023
Sebagai operator real estat dan layanan kesehatan terbesar Pendapatan 16.529,82 14.808,57 16.990,09
di Indonesia berdasarkan jangkauan geografis, kami merasa
Laba/Rugi Bersih (1.602,89) (2.692,08) 50,14
terhormat dapat melayani lebih dari 180 juta orang di 26
Biaya operasional 2.768,52 2.842,78 3.026,90
provinsi dan 56 kota. Kami menciptakan nilai ekonomi langsung
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
dan lapangan kerja bagi perekonomian Indonesia, sekaligus
Gaji dan tunjangan karyawan 1.450,61 1.459,43 1.511,98
menghasilkan dampak sosio-ekonomi tidak langsung yang Imbalan pasca kerja 338,60 297,99 325,99
menguntungkan berbagai pemangku kepentingan dalam Pembayaran ke pemberi modal 2.603,21 1.981,38 1.929,59
ekosistem kami. Pembayaran ke pemerintah 960,06 633,89 849,90
Pembelian kembali saham + pembayaran dividen 197,30 111,43 125,59
Kontribusi Ekonomi Langsung Aset 52.080,94 49.870,90 49.570,82
Pada tahun 2023, Perusahaan kami mencapai pertumbuhan Liabilitas 29.594,93 30.731,01 29.964,39
|
keuangan yang kuat di semua segmen bisnis dengan Ekuitas 22.486,01 19.139,89 19.606,43
PT LIPPO KARARWACI TBK
menghasilkan total pendapatan sebesar Rp 17 triliun, meningkat
secara signifikan sebesar 15% YoY dibandingkan tahun 2022. Di Nilai ekonomi langsung yang
Segmen Unit Sub- Pelanggan dihasilkan = pendapatan
segmen Real Estat, kami menyaksikan peningkatan penjualan
bisnis bisnis Kategori yang dilayani Nilai ekonomi yang didistribusikan
pemasaran yang signifikan dibandingkan dengan tahun- = laba/rugi bersih, biaya
operasional, gaji dan tunjangan
tahun sebelumnya. Demikian pula segmen Layanan Kesehatan REAL ESTAT Lippo Karawaci Warga di Lippo Village 60.000
karyawan, pembayaran kepada
Township
kami yang menunjukkan pertumbuhan yang berkelanjutan, penyedia modal, pembayaran
kepada pemerintah menurut
tercermin pada EBITDA dan margin laba bersih yang lebih Warga dalam 7.000 negara, dan investasi masyarakat
Pembangunan Terpadu
tinggi dibandingkan tahun sebelumnya. Meskipun masa Nilai ekonomi yang dipertahankan
Lippo Cikarang Warga di Lippo 70.000 = ‘nilai ekonomi langsung yang
pemulihan penuh dengan tantangan, segmen Gaya Hidup kami dihasilkan’ dikurangi ‘nilai ekonomi
Cikarang Township
yang didistribusikan’
tetap mempertahankan momentum positif, terutama dengan
Gowa Makassar Warga di Tanjung 30.000
tingkat hunian hotel yang lebih tinggi dan jumlah pengunjung Tourism Development Bunga Township
yang signifikan di mal-mal kami yang memiliki kinerja lebih
L AYANAN Siloam Hospitals Pasien rawat inap 302.000
baik. Untuk memperoleh informasi lebih rinci mengenai kinerja KESEHATAN
Pasien rawat jalan 3.900.000
keuangan kami, silakan temukan dalam Laporan Tahunan
GAYA HID UP Mal Lippo Pengunjung 180.790.000
2023 kami – bagian “Ikhtisar Keuangan”, “Laporan Manajemen”,
“Pembahasan dan Analisis Manajemen”, serta “Laporan Hotel Aryaduta Tamu 787.000
35 Keuangan Konsolidasian”. Dibulatkan ke angka '000 terdekat
Page 36
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
Kontribusi Ekonomi Tidak Langsung PENJUALAN PERUMAHAN
105,0%
Dampak yang ditimbulkan oleh aktivitas perekonomian
kami tidak hanya terbatas pada aspek finansial saja. Kami 0,4% 0,2% 0,1%
100,0%
3,7% 0,9%
percaya bahwa tugas kami adalah untuk memberikan 3,0% 2,8% 4,0%
5,1%
dampak sosial ekonomi yang positif kepada pelanggan 95,0% 96,6% 97,0%
10,0% 96,0%
kami, serta mitra bisnis kami dan komunitas lokal di 94,0%
90,0%
wilayah tempat kami beroperasi.
85,0% 86,3%
KETERJANGKAUAN DAN AKSESIBILITAS
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
80,0%
Perumahan dan layanan kesehatan adalah dua kebutuhan
manusia yang paling mendasar, namun masih banyak 75,0%
kebutuhan yang belum terpenuhi akan perumahan 2019 2020 2021 2022 2023
yang terjangkau dan layanan kesehatan berkualitas di Harga Unit < Rp 2 miliar Rp 2 miliar - 5 miliar > Rp 5 miliar
seluruh Indonesia. Inilah sebabnya kami memprioritaskan
keterjangkauan dan aksesibilitas dalam penawaran real dengan harga di bawah Rp 2 miliar dalam 4 tahun terakhir. portofolio Siloam mencakup rumah sakit dan klinik di 23
estat dan layanan kesehatan kami. Hal ini terutama didorong oleh tingginya permintaan dari 38 (61%) provinsi di Indonesia, dengan 19 dari 41 rumah
|
terhadap seri Cendana Homes kami. sakit (46%) berlokasi di luar Pulau Jawa
PT LIPPO KARARWACI TBK
Sejak tahun 2020, kami mengambil keputusan strategis
untuk fokus pada pengembangan produk perumahan Di segmen layanan kesehatan, kami berdedikasi untuk Kami juga melayani masyarakat Indonesia melalui
yang memenuhi kebutuhan pemilik rumah pertama, memberikan layanan kesehatan di wilayah-wilayah seluruh Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan,
khususnya generasi milenial. Hal ini termasuk memberikan Indonesia dan berfokus pada wilayah di mana layanan skema asuransi kesehatan pemerintah Indonesia. Dalam
harga yang terjangkau untuk produk perumahan kami, kesehatan berkualitas mungkin menghadapi tantangan upaya untuk menjangkau lebih banyak pasien yang
dengan harga di bawah Rp 2 miliar. Pada tahun 2023, aksesibilitas. Komitmen kami mencakup pembentukan tidak mampu membayar sendiri atau tidak dilindungi
rumah yang dijual pada kisaran harga ini mencakup 96% dan jaringan layanan kesehatan yang mencakup lebih dari oleh asuransi swasta, Siloam telah memperluas jaringan
dari seluruh jumlah unit rumah terjual, di mana sekitar 60% provinsi di tanah air. Keterjangkauan dan aksesibilitas rumah sakit yang memiliki izin BPJS. Dari 41 rumah sakit
setengahnya dijual dengan harga di bawah Rp1 miliar. tetap menjadi prioritas, dengan lebih dari 40% portofolio kami, 29 rumah sakit merawat pasien BPJS, dan sekitar
Secara total, kami telah menjual lebih dari 12.000 rumah rumah sakit kami berlokasi di luar Jawa. Hingga saat ini, 2 juta pasien BPJS dirawat pada tahun 2023. Siloam juga
mengoperasikan 30 klinik komunitas di seluruh negeri,
Rp
yang semuanya memiliki izin untuk melayani pasien
Rp
29/41 23/72 ~2 juta 2 triliun
Rp Rp
BPJS atau menawarkan layanan kesehatan gratis. Untuk
informasi tambahan mengenai inisiatif layanan kesehatan
Rumah Sakit BPJS Klinik BPJS Pasien BPJS yang Pendapatan BPJS
dilayani (18% dari total pendapatan) masyarakat Siloam, silakan lihat pada bagian “Dukungan
& Keterlibatan Komunitas” di halaman 40.
36
Page 37
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
Siloam telah mendirikan “Centers of Excellence” (CoEs) yang melayani permasalahan MEMPERLUAS AKSES KESEHATAN
kesehatan dan kondisi medis tertentu yang umum terjadi di wilayah tertentu di Indonesia, KE PAPUA
seperti yang berkaitan dengan kardiologi, urologi, dan kesuburan. Saat ini, kami memiliki
5 CoE yang menyediakan perawatan medis kelas atas yang didukung oleh fasilitas dan Siloam telah berperan aktif dalam menyediakan layanan kesehatan hingga daerah
peralatan canggih dalam spesialisasi perawatan kesehatan berikut: Kardiologi, Urologi, pedesaan dan terpencil di Indonesia Timur, termasuk di Papua. Hingga saat ini, Siloam
Neurologi, Nefrologi, dan Onkologi. Pada tahun 2023, Siloam terus meningkatkan dan mengoperasikan 7 klinik komunitas di desa-desa pegunungan terpencil di Papua dengan
2 dokter umum dan 14 perawat di setiap klinik, sehingga mampu memberikan layanan
memperluas layanan CoE-nya, dengan berfokus pada Transplantasi Ginjal dan perawatan
kesehatan berkualitas ke lokasi yang sangat sulit dijangkau. Semua layanan kesehatan di
IVF. Selain itu, Organisasi Stroke Dunia juga telah menghargai Siloam dengan 3 rumah sakit
klinik-klinik di Papua ini diberikan secara gratis, dan mencakup layanan medis dasar seperti
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
siap Stroke, yaitu Siloam Hospitals TB Simatupang, Siloam Hospitals Sriwijaya, dan Siloam
imunisasi, pemeriksaan tekanan darah, layanan pertolongan pertama, penilaian stunting,
Hospitals Kebon Jeruk, serta unit-unit lainnya akan menyusul. pemeriksaan tuberkulosis dan HIV, serta kunjungan ke rumah dan program pendidikan
kesehatan untuk masyarakat setempat. Pada tahun 2023, kami melayani lebih dari 13.000
pasien di klinik komunitas kami di Papua.
TRANSPL ANTASI GINJAL KEL AS DUNIA
Pada bulan Januari 2023, Siloam Hospitals ASRI di Jakarta Selatan meluncurkan Layanan
Unggulan Transplantasi Ginjal, guna memenuhi meningkatnya kebutuhan akan terapi
|
penyakit ginjal di Indonesia. Dengan tim multidisiplin yang terampil, teknologi transplantasi
PT LIPPO KARARWACI TBK
Daboto Mamit Korupun
ginjal yang inovatif, dan sistem manajemen klinis yang terintegrasi, Siloam Hospitals ASRI
menawarkan solusi lokal terhadap kebutuhan layanan kesehatan yang mendesak di
2023 1.056 2023 1.773 2023 1.777
Indonesia. Siloam Hospitals ASRI merupakan rumah sakit swasta pertama di Indonesia yang
menerima Sertifikat Rekomendasi Prosedur Transplantasi Ginjal dari pemerintah. Sejak
tahun 2017, rumah sakit ini telah berhasil melakukan lebih dari 300 operasi transplantasi
ginjal, di mana 104 di antaranya dilakukan pada tahun 2023.
319 97,3% 99,1% Nalca
Transplantasi Tingkat kelangsungan Tingkat kelangsungan
ginjal hidup 1 tahun hidup grafting dalam 2023 2.402
1 tahun
Saman Danowage Tumdungbon
2023 1.412 2023 1.713 2023 1.147
37
Page 38
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
PENYEDIA AN LAPANGAN KERJA TIDAK LANGSUNG
Kontribusi ekonomi kami juga mencakup lapangan kerja yang diciptakan melalui ekosistem
mitra bisnis kami yang lebih besar, termasuk kontraktor, pemasok, vendor, dan penyewa.
Dalam menjalankan operasi bisnis kami, kami berusaha untuk berkontribusi terhadap
perekonomian lokal dengan bekerja sama dengan masyarakat dan mitra yang berbasis di
wilayah operasi kami sejauh mungkin.
15.587 3.879
Kontraktor Dokter Spesialis
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
dan Dokter Gigi
4.970 2.604
Penyewa Penyewa Mall
Mall Tetap Casual Leasing
Misalnya, di segmen Real Estat, kami telah bekerja sama dengan vendor dan perusahaan
outsourcing untuk secara aktif merekrut karyawan dari dalam kota-kota kami guna
|
mendukung operasi Divisi Manajemen Kota (TMD). Selain itu, di kota mandiri Lippo
PT LIPPO KARARWACI TBK
Cikarang dan Tanjung Bunga, seluruh penyewa di area komersial kami adalah para Usaha
Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) lokal. Untuk segmen Layanan Kesehatan, Siloam
bekerja sama dengan dokter spesialis dan dokter gigi di seluruh negeri guna menyediakan
layanan kesehatan berkualitas di rumah sakit kami. Para dokter dan dokter gigi ini tidak
dipekerjakan secara langsung oleh kami, namun berpraktik di rumah sakit kami secara
penuh waktu atau paruh waktu, dengan didukung oleh fasilitas medis, peralatan, dan staf
perawat kami. Pada tahun 2023, kami bermitra dengan 3.879 dokter spesialis dan dokter gigi.
Melalui segmen Gaya Hidup, kami mendukung ribuan penyewa yang, pada gilirannya,
mempekerjakan lebih banyak orang dalam operasi mereka. Selain melibatkan penyewa
biasa, yang banyak di antaranya adalah UMKM, kami secara aktif juga mendukung bisnis
lokal dengan menyediakan ruang ritel dan acara-acara khusus di mana mereka dapat
menjual barang dan jasa. Pada tahun 2023, Lippo Malls mendapatkan penghargaan dari
Museum Rekor Dunia Indonesia sebagai “Pusat Perbelanjaan dengan Peserta Pameran
UMKM Terbanyak Berturut-turut”. Pengakuan ini diberikan atas upaya berkelanjutan kami
dalam menyelenggarakan acara untuk UMKM di 35 mal yang dikelola Lippo Malls, yang
38 melibatkan lebih dari 3.200 UMKM.
Page 39
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
PENGADA AN LOKAL
Kami menyadari peran penting kami dalam mempengaruhi lanskap keberlanjutan di
Indonesia. Hal yang dapat dicapai melalui kolaborasi erat kami dengan beragam pemasok,
vendor, kontraktor, dan penyedia layanan setiap harinya. Kami berkomitmen terhadap
pengadaan yang beretika, menerapkan praktik pengadaan yang bertanggung jawab, dan
mendukung pemasok lokal dalam semua aspek operasi kami. Melalui sumber daya lokal,
kami dapat memberikan kontribusi langsung terhadap perekonomian nasional dan pasar
kerja. Hal ini juga memungkinkan kami mengurangi timbulnya emisi Cakupan 3 dalam
pengangkutan pasokan. Di seluruh Grup, 99,7% dari seluruh pemasok adalah pemasok
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
Indonesia, dan lebih dari 95% pengeluaran pengadaan kami ditujukan kepada pemasok
Indonesia. Selain itu, kami juga aktif bekerja sama dengan UMKM lokal di wilayah operasional
kami untuk memenuhi kebutuhan bisnis kami. Kami berkomitmen untuk mendukung
UMKM sebisa mungkin, termasuk dengan mencari produk segar seperti sayuran dan buah-
buahan, pengadaan bahan bangunan, pakaian dan produk perkantoran, serta melibatkan
penyedia layanan lokal untuk keamanan, pertamanan, dan layanan TI.
|
DARI PETERNAKAN SAMPAI KE MEJA
PT LIPPO KARARWACI TBK
PE M B E R DAYA AN M ASYARAKAT LOKAL YANG D IL AKUKAN ARYAD UTA
Aryaduta Hotels berdedikasi untuk menampilkan kekayaan warisan Indonesia melalui
kampanye terbarunya, "Asta Karya", yang menunjukkan komitmen untuk mendukung
bisnis lokal dan membangkitkan semangat masyarakat. Dengan berfokus pada praktik
berkelanjutan, Aryaduta menekankan pada pengadaan makanan dan kebutuhan sehari-hari
secara lokal, sekaligus memperkuat hubungan dengan masyarakat sekitar dan berpartisipasi
dalam program penghijauan Kementerian Lingkungan Hidup dan Kehutanan di Palembang.
Hotel terlibat aktif dalam mempromosikan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM)
dengan menyediakan pasar bagi produk-produk mereka, serta memasukkan penawaran
UMKM seperti makanan ringan dan makanan khas daerah ke dalam menu restoran. Selain itu,
Aryaduta juga berkolaborasi dengan komunitas penyandang disabilitas, menyelenggarakan
pameran seni inklusif sebagai bagian dari inisiatif yang lebih luas di bawah kerangka “Lippo
untuk Indonesia PASTI”. Kampanye ini, yang mencakup sepuluh properti dan pusat rekreasi
Aryaduta, menawarkan para tamu pengalaman menginap yang unik bertema seni dan
budaya Indonesia, menampilkan pameran, instalasi seni, pertunjukan budaya, dan aktivitas
keluarga yang interaktif. Melalui inisiatif ini, Hotel Aryaduta tidak hanya memperjuangkan
bisnis lokal, namun juga menciptakan pengalaman budaya yang bermakna dan inklusif bagi
39 para tamunya.
Page 40
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
D U KU N G A N & K E T E R L I B ATA N M A SYA R A KAT
Kami berupaya menciptakan budaya kesukarelaan, yang bertujuan untuk menciptakan dampak sosial yang positif dan
signifikan di wilayah tempat kami beraktivitas. Bagi kami, dukungan masyarakat lebih dari sekedar filantropi; hal ini
berfungsi untuk memupuk dan memperkuat hubungan dengan para pemangku kepentingan kami. Tahun ini, kami
secara aktif mendorong kesukarelaan karyawan untuk mendukung tujuan-tujuan penting dan mendorong cara-cara
eksplorasi yang inovatif untuk terlibat dengan komunitas kami di berbagai titik. Di bawah PASTI, seluruh inisiatif kami
mendukung agenda keberlanjutan Indonesia dan SDGs PBB, serta kebutuhan masyarakat lokal yang kami layani. Pada
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
tahun 2023, melalui PASTI, kami melaksanakan 1.284 program dan kegiatan keterlibatan masyarakat di seluruh operasi
bisnis kami, beasiswa untuk mahasiswa kesehatan dan perhotelan, dan Klinik Papua. Secara total, kami menghabiskan
lebih dari Rp25,1 miliar untuk mendanai kegiatan ini.
Lippo untuk Indonesia PASTI (Pintar, Asri, Sejahtera, Tangguh, Independen)
mewujudkan semangat yang tegas dan berani yang mendorong kemajuan holistik
agenda keberlanjutan Indonesia. Kami berkomitmen meningkatkan kualitas hidup
|
bagi semua pemangku kepentingan dalam ekosistem kami, guna memastikan
PT LIPPO KARARWACI TBK
masa depan yang lebih cerah bagi generasi mendatang.
Pendidikan Lingkungan Sosial Kesehatan Ekonomi
PINTAR ASRI SEJAHTERA TANGGUH INDEPENDEN
Beasiswa Konservasi Alam Filantropi Layanan Kesehatan Pemberdayaan
Masyarakat UMKM
Pelatihan Kejuruan Pengelolaan Limbah Kesejahteraan &
& Pengembangan & Air Keterlibatan Masyarakat Kesadaran Kesehatan Pengembangan
Keahlian Ekonomi Daerah
Kesadaran Bantuan Vaksinasi &
Dukungan Pendidikan Lingkungan Kemanusiaan Donor Darah Kewiraswastaan
Memberikan akses ke Mengurangi jejak ekologi Mendukung tujuan Meningkatkan kesehatan Memberdayakan
pendidikan dan menegakkan filantropis dan kegiatan dan kesejahteraan UMKM dan ekonomi
berkualitas. kesadaran lingkungan. komunitas. masyarakat. daerah.
40
Page 41
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
Pendidikan Lingkungan
Environment
Lingkungan
PINTAR ASRI
DUKUNGAN UNTUK SEKOLAH LOKAL KESADARAN DAN KAMPANYE LINGKUNGAN
64 434 302 19.907 310 >3.300
Kegiatan Jam Relawan Penerima manfaat Kampanye lingkungan Peserta
• Kampanye kesadaran di media sosial dengan topik seputar Zero Waste, Earth
PELATIHAN KEJURUAN DAN PENGEMBANGAN KETERAMPILAN Hour, Hari Lingkungan Hidup Sedunia, Hari Tanpa Tembakau Sedunia,
Hari Laut Sedunia, dan Hari Air Sedunia
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
25 3.177 15
Kegiatan Peserta Penerima beasiswa
KEGIATAN CLEAN UP
pelatihan Aryaduta/UPH
LAINNYA (KEGIATAN KOMUNITAS DAN LOKAKARYA) >3.800 >100 >100
Peserta Beach Clean Up Peserta Akkarena Beach Peserta Bersih-bersih Sungai
oleh Aryaduta Clean Up oleh GMTD Jakarta & Tangerang
87 13.673
Kegiatan Peserta
PUSAT PELATIHAN & BEASISWA SILOAM
|
PT LIPPO KARARWACI TBK
Beasiswa Keperawatan Training Centre
315 89% >3.600 112 8.263
Jumlah Tingkat Total beasiswa yang Program Peserta
perawat kelulusan disalurkan (sejak 2007) pelatihan pelatihan
lulus
41
Page 42
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
Social
Sosial Kesehatan
Health
SEJAHTERA TANGGUH
KESEJAHTERA AN DAN KETERLIBATAN MASYARAKAT VAKSINASI DAN DONOR DARAH
Rp
2,2 miliar 234 >47.000 120 17.341
disumbangkan untuk acara Kegiatan Total penerima manfaat Kegiatan Peserta
keagamaan, bantuan bencana,
dan bantuan sosial
KLINIK KESEHATAN MASYARAKAT
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
42 13.720 6.900
Kegiatan Total penerima Pemeriksaan kanker
manfaat payudara gratis
KESADARAN AKAN KESEHATAN
93 >9.800
Kampanye Peserta
kesadaran kegiatan
Kesehatan
|
PT LIPPO KARARWACI TBK
Economic
Ekonomi
INDEPENDEN
PEMBERDAYA AN UMKM
1.725 >130 >12.000
UMKM didukung Kegiatan unggulan Peserta acara dan
UMKM penerima manfaat
42
Page 43
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
KESADARAN AKAN KANKER PAYUDARA PEMBERDAYA AN
DAN KAMPANYE SKRINING GRATIS PENGUSAHA LOKAL
Inisiatif utama yang dilakukan Siloam, kampanye “SELANGKAH”, berfokus pada skrining Lippo Cikarang mempelopori inisiatif yang berdampak positif dalam meningkatkan
kanker payudara, yang menunjukkan peran sebagai penyedia layanan kesehatan terkemuka, perekonomian lokal melalui kolaborasi dengan masyarakat, terutama dengan berfokus
serta mendukung upaya perjuangan global melawan kanker. Diluncurkan dari bulan Maret pada dukungan terhadap Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Khususnya, belanja
hingga Desember 2023, kampanye SELANGKAH bertujuan untuk memberikan pemeriksaan komoditas dalam jumlah besar, seperti baja dan aluminium, yang ditujukan kepada pemasok
kanker payudara kepada lebih dari 25.000 perempuan di seluruh Indonesia, khususnya UMKM lokal, di mana hal ini menunjukkan komitmen kami untuk memperkuat ekosistem
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
di daerah terpencil, dengan menggunakan mesin mamografi di 14 rumah sakit. Siloam bisnis lokal. Lebih lanjut, dalam rangka memperingati HUT RI, Lippo Cikarang turut merangkul
mengajak semua pihak, untuk bersatu dalam mendukung deteksi dini kanker payudara, dan masyarakat melalui acara kolaborasi yang melibatkan 50 UMKM, menumbuhkan semangat
menyadari dampak signifikan kanker payudara terhadap kehidupan di Indonesia. Dengan persatuan dan pemberdayaan ekonomi. Demikian pula pada acara mingguan Car Free Day,
berpartisipasi aktif dalam kampanye ini, Siloam tidak hanya berfungsi sebagai penyedia Lippo Cikarang berkolaborasi dengan masyarakat dengan melibatkan 50 UMKM lainnya,
layanan kesehatan saja, namun juga sebagai agen transformasi dalam layanan kesehatan menyediakan wadah bagi para pelaku usaha lokal untuk memamerkan produk mereka dan
di Indonesia. Kami percaya peran strategis Siloam dalam mendukung layanan deteksi dini berkontribusi terhadap perekonomian yang dinamis di wilayah tersebut. Inisiatif-inisiatif
dan pengobatan kanker yang berkelanjutan. Kami juga menekankan bahwa keberhasilan ini menegaskan dedikasi Lippo Cikarang dalam mengangkat UMKM lokal, memastikan
kampanye SELANGKAH memerlukan kolaborasi aktif dan partisipasi seluruh masyarakat. partisipasi aktif dan keberlanjutan ekonomi masyarakat.
6.900 14 45.000 1.300 100
|
PT LIPPO KARARWACI TBK
Pemeriksaan Rumah sakit Masyarakat berpartisipasi Jumlah Peserta UMKM
kanker payudara gratis berpartisipasi dalam dalam SELANGKAH Health dan Penerima Manfaat didukung
pada tahun 2023 program ini Talks dan sesi edukasi
KESEJAHTERA AN DUKUNG UMKM MEL ALUI
MASYARAKAT LOKAL FESTIVAL BANGKIT BERSAMA
Lippo Karawaci menyelenggarakan inisiatif khusus yang disebut “Beras Premium Harga Kami berkomitmen untuk menyediakan ruang dan wadah guna mempromosikan bisnis
Terjangkau” untuk menyediakan paket beras premium yang terjangkau kepada lebih dari dan produk lokal. Sebagai bagian dari program unggulan “Festival Bangkit Bersama”, Lippo
3.000 rumah tangga di Kabupaten Tangerang. Paket-paket tersebut, yang terdiri dari 5 kg Malls menyelenggarakan 27 acara yang menampilkan produk lokal hasil karya lebih dari 1.200
beras premium, 1 kg tepung serbaguna, dan 1 kg gula pasir, dijual dengan harga subsidi besar UMKM, seperti pakaian batik, kerajinan tangan, dan makanan ringan. Hal ini menekankan
yaitu Rp 49.000, untuk menyediakan kebutuhan pokok bagi mereka yang membutuhkan. pilar “Kemandirian”, yang menunjukkan dedikasi kami dalam mendukung dunia usaha yang
Inisiatif ini selaras dengan pilar “Sejahtera” dalam framework PASTI, yang bertujuan untuk mandiri dan mendorong keberlanjutan perekonomian di Indonesia.
memenuhi kebutuhan dasar masyarakat dengan mendukung upaya pemerintah untuk
menstabilkan harga komoditas penting dan mengurangi tekanan inflasi.
1.253 27
3.200 penduduk 14 ton UMKM didukung dalam
Festival Bangkit Bersama
Acara unggulan
dalam Festival
Penerima manfaat paket Beras dan sembako
43 Bangkit Bersama
sembako dibagikan
Page 44
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
INOVASI PRODUK
Di tengah lingkungan bisinis saat ini yang kian dinamis, inovasi adalah kunci untuk memberikan produk dan layanan berkualitas yang dapat memenuhi kebutuhan pelanggan yang
terus berkembang, serta meningkatkan posisi pasar kami dalam jangka panjang. Strategi inovasi produk kami mencakup penelitian dan pengembangan untuk menganalisis dan
memanfaatkan tren pasar terkini, memperdalam bidang spesialisasi kami, serta memanfaatkan saluran digital dan kemitraan baru untuk meningkatkan penawaran kami. Upaya penelitian
dan pengembangan kami membantu kami mengidentifikasi kebutuhan yang muncul, sehingga kami berada pada posisi yang tepat untuk memberikan penawaran yang paling relevan.
Pada saat yang sama, kami juga terus berinovasi untuk meningkatkan layanan dan kepuasan pelanggan – inisiatif ini diuraikan secara terpisah di halaman 47 - 50.
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
ME N A NG KA P PE RM IN TA A N B ARU REAL ESTAT
Meskipun bisnis pengembangan real estat kami
PARK SERPONG XYZ LIVIN
telah meraih kesuksesan yang signifikan melalui
Park Serpong merupakan sebuah kota mandiri seluas Dengan penjualan lebih dari 5.000 unit pada tahun 2023,
seri Cendana Homes, kami tetap memperkenalkan 405 hektar yang terletak di pusat kota Serpong. Kota XYZ Living mengubah arti gaya hidup modern melalui
beberapa produk perumahan baru dengan harga ini menawarkan 5 konsep distrik yang berbeda untuk pendekatan desain dan fungsionalitas yang inovatif. Selain
yang beragam untuk memenuhi berbagai kebutuhan memenuhi aspirasi pembeli rumah di Indonesia yang memiliki fasad yang modern dan bergaya, XYZ Livin juga
dan gaya hidup generasi muda perkotaan. Produk- berorientasi pada komunitas dan keberlanjutan. Dengan menonjol karena harga yang terjangkau, berkisar antara
|
meluncurkan Park Serpong, kami telah memperkuat Rp 300-600 juta. Hal ini sejalan dengan strategi produk
PT LIPPO KARARWACI TBK
produk ini dikembangkan berdasarkan studi pasar dan
komitmen dengan menyediakan hunian berkualitas dan kami untuk melayani permintaan dan kebutuhan keluarga
riset etnografi yang ekstensif untuk lebih memahami
terjangkau dalam lingkungan yang berkelanjutan. muda dan profesional yang terus meningkat di wilayah
berbagai profil generasi milenial Indonesia, termasuk Jabodetabek.
preferensi hidup dan aspirasi hidup mereka yang
lebih luas. Pendekatan keseluruhan kami terhadap
pengembangan proyek telah berkembang dalam
beberapa tahun terakhir, seiring beralihnya kami
dari merancang unit rumah individual menjadi
menciptakan lingkungan hidup dinamis yang
berpusat di sekitar pembangunan komunitas.
44
Page 45
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
Di segmen Layanan Kesehatan dan Gaya Hidup,
L AYAN AN KESEH ATAN
kami terus berinovasi dengan mengembangkan
fasilitas dan pengalaman baru untuk memenuhi PUSAT LAYANAN BARU
segmen pasar yang berbeda. Pada tahun 2023, • Pusat Intervensi Nyeri AXON di Rumah Sakit Siloam TB Simatupang
Siloam meluncurkan beberapa pusat layanan • Pusat Perawatan Anak Terpadu di Siloam Hospitals Palembang
kesehatan baru yang menawarkan klinik • Klinik Kesuburan di Rumah Sakit Siloam Bangka Belitung
spesialis, serta meluncurkan layanan dan tes
LAYANAN & PRODUK BARU
baru untuk melayani spektrum pasien yang
lebih luas. Lippo Malls melakukan peningkatan • Operasi Coronary Artery Bypass Graft (CABG) yang pertama di Rumah Sakit
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
Siloam Bogor
aset untuk merevitalisasi fasilitas dan tenant
• Pemeriksaan Imunohistokimia (IHC) dengan Mayo Clinic
di beberapa mal, guna mengimbangi
• Parameter pengujian patologi klinis baru dengan Roche
perkembangan kebutuhan konsumen dan gaya • Parameter pengujian molekuler baru dengan GeneXpert, BioFire dan
hidup masyarakat Indonesia. Aryaduta juga QIAstat
telah memperluas layanan yang disediakan • Program Diet Terapi untuk Pra & Pasca Bayi Tabung dan Transplantasi Ginjal
untuk memenuhi permintaan yang terus
meningkat akan Pertemuan, Insentif, Konferensi
dan Pameran.
|
GAYA H IDUP
PT LIPPO KARARWACI TBK
TU M BU H M E L ALU I K E M IT RA A N
GAJAH MADA PLAZA
Kami bekerja sama dengan mitra yang Didirikan pada tahun 1982, Gajah Mada Plaza telah menjalani proses
kredibel untuk memperluas penawaran peremajaan bangunan secara menyeluruh, termasuk desain ulang interior,
penggunaan peralatan yang lebih hemat sumber daya, dan peningkatan
layanan kesehatan kami dan memaksimalkan
manajemen penyewa. Transformasi ini bertujuan untuk menawarkan
keahlian pihak lain. Kami percaya bahwa
suasana baru, lebih mewah, dan modern. Selain melakukan revitalisasi
mengembangkan kemitraan yang saling
struktur fisik, Gajah Mada Plaza juga telah memperkenalkan beberapa
menguntungkan tidak hanya mampu fasilitas pendukung, antara lain: taman bermain hewan peliharaan di lantai
meningkatkan kualitas produk dan layanan 6, kolam renang luar ruangan yang dikenal dengan nama The 5ky SwimPool,
kami, namun juga memperluas jangkauan persiapan koneksi ke Stasiun Sawah Besar, MRT Jakarta
pelanggan kami. PLUIT VILLAGE
Pluit Village memperkenalkan tempat makan "Hawkers Street" yang
menyediakan pilihan jajanan kaki lima dari lebih dari 34 tenant yang telah
terkenal karena rasanya. Pluit Village juga menggandeng Tim Kuliner
Jangkrik sebagai komunitas food blogger dan food influencer. Hawker Street
menyediakan pilihan makanan dengan harga yang bervariasi, di mana
makanan yang ditampilkan merupakan makanan dari pedagang terkenal
45
dan legendaris dari beberapa daerah di Indonesia.
Page 46
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
Selain itu, Siloam mempunyai posisi yang baik untuk
L ABORATORIUM memperluas layanan penelitiannya ke Organisasi
PUSAT MEDIS ASAN KLINIK MAYO Penelitian Klinis (CRO) dan Sponsor. Rumah sakit kami
memiliki elemen penting untuk melakukan penelitian
Pada tahun 2023, Siloam dan Asan Medical Siloam bekerja sama dengan Mayo Clinic klinis. Hal yang membedakan kami adalah tim kami yang
Center (AMC) di Korea Selatan menandatangani Laboratories sebagai laboratorium rujukan untuk berdedikasi dan visioner dalam manajemen penelitian
Memorandum of Understanding (MoU) untuk meningkatkan kualitas pengujian laboratorium dan klinis, yang bertujuan untuk menghasilkan penelitian yang
memperluas kemampuan klinis di Indonesia dan hasil medis. Saat ini, Siloam menjalankan berbagai bersaing dengan standar global. Clinical Research Siloam
meningkatkan kolaborasi dalam perawatan pasien, tes imunohistokimia dan tes molekuler, termasuk (CRS) berfungsi sebagai penyedia layanan lokasi penelitian
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
rujukan, serta pertukaran staf medis dan peneliti. Next Generation Sequencing, untuk meningkatkan terintegrasi di dalam Siloam, yang mencakup pemenuhan
Kolaborasi ini memperkuat komitmen Siloam dalam akurasi dan kecepatan respons dalam diagnosis kelayakan, tinjauan hukum hingga penganggaran yang
menyediakan layanan kesehatan yang diakui secara medis. Kolaborasi dengan Mayo Clinic Laboratories ini efisien, proses permulaan yang cepat, serta prosedur
internasional di Indonesia. Sebagai pusat kesehatan menawarkan akses lebih lanjut terhadap pengujian Institutional Review Board (IRB). CRS berkomitmen untuk
terbesar di Korea, AMC menawarkan keahlian esoteris, sehingga meningkatkan kemampuan klinis mendukung kegiatan penelitian di Siloam dan membina
global yang memungkinkan Siloam meningkatkan Siloam. kolaborasi antara Siloam dan mitra. Tujuan kami adalah
program klinis dan hasil medis di Indonesia, dengan untuk membantu sponsor dan institusi dalam mencapai
melibatkan dokter dan pakar medis dalam penelitian hasil uji klinis kelas dunia.
|
PT LIPPO KARARWACI TBK
dan pelatihan klinis.
46
Page 47
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
L AYA N A N & K E P UA S A N PE L A N G G A N
Kami berkomitmen untuk secara konsisten memberikan produk dan layanan berkualitas tinggi kepada pelanggan kami. Tahun ini, fokus kami adalah meningkatkan platform digital dan
saluran komunikasi kami untuk memastikan bahwa pelanggan kami menerima informasi yang tepat waktu, tepat sasaran, dan berguna. Kami berusaha untuk menumbuhkan budaya
yang berpusat pada pelanggan dan akan terus meningkatkan standar guna memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan kami.
K E PUA S A N & K E T E RL IB ATA N PE L AN G G A N Setiap harinya, TMD berinteraksi dengan penghuni
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
kami, menempatkan fokus utama pada kepuasan PORTAL PEL ANGGAN LIPPO
Kami menanggapi masukan pelanggan dengan sangat
pelanggan sebagai landasan komitmen kami terhadap
serius dan terus meningkatkan pengalaman pelanggan TMD telah memperkenalkan Portal Pelanggan
keunggulan layanan. Salah satu metrik utama yang
kami. Peningkatan pada aspek digital telah kami lakukan, Lippo, yang menawarkan pengalaman digital
digunakan untuk mengukur kepuasan pelanggan adalah
seperti penerimaan notifikasi email secara instan dan pengalaman onboarding, terutama bagi
Skor Kepuasan Pelanggan (CSAT). Pada tahun 2023,
setelah keluhan diselesaikan, akses terhadap opsi untuk penghuni baru. Portal pelanggan kami juga telah
kami meraih Skor CSAT sebesar 4,5 pada skala 5 poin,
menandai keluhan mereka sebagai selesai, dan saluran bermitra dengan Lippo Malls Styles App untuk
yang membuktikan dedikasi kami dalam memberikan
eskalasi keluhan. membangun portal layanan mandiri. Keuntungan
layanan yang memenuhi harapan penghuni properti.
|
Sepanjang tahun, kami mendokumentasikan total tersebut diantaranya adalah kesempatan untuk
PT LIPPO KARARWACI TBK
Real Estat 51.000 tiket dari pelanggan kami. Tim kami berhasil meningkatkan tingkat keanggotaan mereka
menjawab lebih dari 99% pertanyaan warga, dan hanya ke tingkat tertinggi, yang dikenal sebagai “Silk.”
Kami terus berupaya untuk meningkatkan pengalaman
133 yang memerlukan permintaan pengembalian. Hal ini Setelah mencapai level Silk, penghuni dapat
dan kebahagiaan pelanggan setiap tahun. Hal ini
berarti hanya 0,25% dari total tiket yang menunjukkan mengakses berbagai keuntungan eksklusif,
melibatkan perancangan ulang gedung dan ruang,
ketidakpuasan terkait tindakan perbaikan awal kami. Hal termasuk penawaran khusus di seluruh Lippo
penerapan digitalisasi, inovasi aplikasi dan produk baru, di
ini menggarisbawahi komitmen kami untuk memberikan Mall, dan akumulasi poin. Platform ini juga
mana semuanya kami upayakan untuk memastikan bahwa
solusi yang memuaskan untuk setiap pertanyaan memberdayakan warga untuk melakukan aktivitas,
pelanggan dapat dengan mudah menikmati pengalaman
pelanggan. Ke depannya, kami tetap berkomitmen termasuk transaksi pembayaran utilitas (IPKL),
yang lancar dan menyenangkan. Mengumpulkan umpan
untuk mempertahankan dan meningkatkan Skor dan mengajukan permohonan sesuai permintaan,
balik dari pelanggan kami adalah prioritas utama untuk
CSAT, memastikan bahwa setiap pelanggan merasa seperti sambungan air. Dalam 5 bulan awal pasca
meningkatkan layanan dan memastikan kepuasan
diprioritaskan dan puas dengan pengalaman mereka di peluncuran, Portal Pelanggan telah memfasilitasi
pelanggan. Sepanjang tahun, survei kepuasan dilakukan
properti kami. Tujuan kami adalah mencapai peringkat 1.846 transaksi oleh warga di kawasan Lippo Village
secara konsisten terhadap pengunjung dan penyewa,
kepuasan pelanggan 4,5 dari 5. Karawaci. Total nilai transaksi yang dilakukan
dengan memanfaatkan berbagai saluran seperti kode QR
melalui Lippo Customer Portal kurang lebih sebesar
pada acara peluncuran, survei untuk pemilik rumah baru,
1,7 miliar rupiah.
dan memperoleh masukan secara langsung.
47
Page 48
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
Layanan Kesehatan
PE RLUASAN FASIL ITAS L AYA NA N PE M E S A NA N O NL I NE BA R U
Siloam terus berupaya untuk meningkatkan pengalaman U NTU K PE M E R I KS A A N L A BO R ATO R I U M
& PE RAL ATAN ME DIS
DA N R A D I O LO G I
dan kepuasan pasien melalui layanan digital::
• Pemesanan janji temu melalui berbagai saluran Siloam sedang dalam proses untuk memperluas Siloam telah meluncurkan layanan pemesanan
(Aplikasi MySiloam, Situs Web, Pusat Kontak, WhatsApp kapasitasnya di beberapa rumah sakit, menambah pemeriksaan laboratorium dan radiologi secara
& LiveChat (ChatBot) tempat tidur rawat inap, dan memberikan layanan online, sehingga pasien dapat dengan mudah
• Manajemen antrian tunggal yang memungkinkan yang lebih komprehensif. Siloam akan memperluas menjadwalkan pemeriksaan kapan saja, di mana
check-in mandiri melalui Aplikasi MySiloam rumah sakit yang ada di Bekasi dan Makassar, saja melalui aplikasi MySiloam atau website www.
• EMR (e-Medical Record) yang menyediakan catatan
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
serta mengembangkan dua rumah sakit baru di siloamhospitals.com. Hal ini bertujuan untuk
terintegrasi di semua rumah sakit Surabaya. Selain itu, Siloam juga berinvestasi dalam memenuhi kebutuhan masyarakat yang melek
• Akses 24/7 untuk riwayat medis pasien melalui Portal menghadirkan peralatan dan teknologi medis terkini teknologi, memberikan akses layanan kesehatan
Pasien ke Indonesia. MRCCC telah meluncurkan pemindai yang lebih mudah dan cepat. Melalui pemesanan
• Telekonsultasi dengan dokter PET/CT dan peralatan Flow-Cytometry yang canggih, online, pasien dapat langsung mengunjungi rumah
• Pemesanan online untuk laboratorium dan radiologi meningkatkan kemampuan diagnostik dan presisi sakit dan memanfaatkan antrian ekspres, sehingga
pengobatan. Untuk meningkatkan layanan onkologi mengurangi waktu tunggu secara signifikan.
Pada tahun 2023, Siloam meraih Net Promoter Score di provinsi Banten, Siloam Hospitals Lippo Village Layanan baru ini menawarkan lebih dari 500
(NPS) sebesar 67, yang mengindikasikan efektivitas dari juga sedang dalam proses menambahkan Linear parameter pemeriksaan laboratorium dan radiologi,
|
PT LIPPO KARARWACI TBK
inisiatif-inisiatif yang berpusat pada pasien. Siloam juga Accelerator (LINAC) yang menghasilkan sinar-X mulai dari pemeriksaan rutin hingga pemeriksaan
berhasil mempertahankan tingkat penyelesaian sebesar berenergi tinggi untuk radioterapi. mendalam di bidang patologi dan onkologi, serta
97% sepanjang tahun. Siloam telah meraih beberapa layanan radiologi seperti rontgen, CT scan, dan
penghargaan terbaik di industri ini, yang merupakan MRI. Terintegrasi dengan sistem rekam medis
bukti komitmen Siloam terhadap kepuasan pelanggan digital Siloam, hasil tes juga dapat diakses melalui
dan memberikan praktik terbaik dalam pengalaman aplikasi MySiloam, sehingga mampu memberikan
pelanggan, kesehatan, dan keselamatan. pengalaman layanan kesehatan yang lebih mudah
dan nyaman bagi pasien.
PENGHARGA AN & PENGAKUAN KAMI
• "Top 10 Developers of 2023" dari BCI Asia Awards (Lippo Karawaci) • "Customer Satisfaction Champion in Healthcare Services 2023" dari SWA Media (Siloam)
• "Top 50 Mid Capitalization Public Listed Company 2023" dari Indonesian Institute for Corporate • "Top Brand Award 2023 - Private Hospital Network" dari Top Brand (Siloam)
Directorship (Lippo Karawaci) • "Recognition of Excellence Award" untuk MySiloam App dari OpenGov Asia (Siloam)
• "Nusantara CSR Awards" dari The La Tofi School of CSR (Lippo Cikarang) • "Public Company: Entrepreneurial Marketing Awards - Healthcare Provider" dari MarkPlus Inc
• "Best Emerging Partner Award" pada Enterprise Connexion 2023 dari Link Net (Lippo Cikarang) (Siloam)
• "5th Top Digital Corporate Brand Award 2023 - Special Achievement for Property Industry" dari • "EDGE Green Building Certification" dari Green Building Council Indonesia (Lippo Mall Puri & Sun
InfoEkonomi.ID dan TRAS N CO Indonesia (GMTD) Plaza Medan)
• "Best Specialized Hospitals APAC 2023" dari Newsweek (MRCCC Siloam Semanggi) • "Grup Pusat Perbelanjaan dengan Pameran UMKM Secara Berkelanjutan Peserta Terbanyak" dari
48
• "Indonesia Customer Experience Champion 2023" dari SWA Media (Siloam) Museum Rekor Dunia Indonesia (Lippo Mall Indonesia)
Page 49
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
Gaya Hidup 1. Aplikasi STYLES 3. Saluran Pemasaran
Versi STYLES saat ini memungkinkan pelanggan untuk Memberikan informasi yang disesuaikan kepada
Bisnis Gaya Hidup kami juga telah meningkatkan sistem
melihat semua hadiah dan promosi. Mereka juga pelanggan sangat penting untuk meningkatkan
umpan balik, sehingga pelanggan dapat memberikan
dapat melihat hadiah yang dipersonalisasi dan fitur loyalitas dan keterlibatan pelanggan, terutama pada
masukan di lebih banyak titik kontak. Pengunjung mal
pemasaran tentang berita dan program terbaru yang pilar Gaya Hidup kami. Kami juga telah meningkatkan
dapat memberikan umpan balik secara instan dengan
tersedia. Versi terbaru aplikasi STYLES memberikan saluran pemasaran (WhatsApp dan email) dengan
memindai kode QR yang terletak di fasilitas utama mal,
interaksi pengguna yang lancar, di mana pembaruan menerapkan segmentasi yang lebih rinci, guna
termasuk toilet, ruang perawatan, musala, lift, dan meja
pada operasi back-end memungkinkan pelanggan memastikan bahwa setiap individu menerima
layanan pelanggan. Hal ini memungkinkan tim operasi
kami memindai kode QR, dan segera menerima informasi yang ditargetkan dan relevan bagi mereka.
kami mengumpulkan masukan mengenai fasilitas mal
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
hadiah. Lippo Malls berkomitmen untuk meningkatkan Misalnya, program bulanan disesuaikan untuk setiap
tertentu atau aspek pengalaman pengunjung. Sementara
pengalaman pengguna dan akses manfaat pada mal dan disesuaikan dengan preferensi spesifik setiap
itu, Aryaduta secara rutin melakukan survei kepuasan
aplikasi STYLES. Selain itu, pada tahun 2024, kami pelanggan.
tamu, termasuk NPS dan Indeks Kepuasan Pelanggan,
berkeinginan untuk menyempurnakan antarmuka
untuk mengumpulkan masukan dan terus meningkatkan
pengguna secara visual dengan menggabungkan 4. Pusat Pengalaman Pelanggan (CXC)
fasilitas dan layanan kami. Di seluruh portofolio hotel
warna dan corak yang lebih menarik. Pada tahun 2023, kami mendirikan Customer
yang kami kelola, kami menerima masukan dari lebih dari
Experience Center (CXC) di Park Serpong, yang
15.000 tanggapan sepanjang tahun.
2. Bantuan Chatbot bertujuan untuk memfasilitasi pertukaran
|
Divisi Manajemen Kota (TMD) kami meluncurkan pengetahuan produk untuk kota mandiri dan lini
PT LIPPO KARARWACI TBK
PEM A SA R A N PR O D U K
learning hub chatbot melalui WhatsApp, yang produk baru kami. Pendekatan ini terbukti berhasil,
Pemasaran produk berfungsi sebagai katalis yang dirancang untuk beradaptasi dengan jadwal dan dengan 1.500 penjualan dihasilkan melalui kunjungan
memperkuat dampak inovasi produk, memastikan bahwa kebutuhan pelanggan selama 24/7. Selama 4 bulan ke CXC. Peluncuran perdana Park Serpong menarik
ide-ide inovatif tidak hanya membuahkan hasil, tetapi pertama penerapannya, akun WhatsApp memfasilitasi 16.000 pelanggan, yang menyebabkan sejumlah besar
juga bisa diterima secara efektif oleh target audiens. 3.302 percakapan. individu menjadi pemilik rumah baru dalam satu hari.
KES EH ATAN & KES EL AMATAN
PEL AN GGAN & PR ODUK
Komitmen kami, setiap unit bisnis bertanggung
jawab untuk memantau kualitas dan keamanan
produk berdasarkan serangkaian indikator kinerja
untuk memastikan kepatuhan terhadap standar yang
ditentukan. Pada tahun 2023, kami tidak menerima
sanksi apa pun atas ketidakpatuhan terhadap peraturan
kesehatan dan keselamatan pelanggan, informasi produk
49 dan layanan, pelabelan, atau komunikasi pemasaran.
Tidak ada produk yang ditarik kembali.
Page 50
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
Inisiatif TMD
1. Unit Fokus Pelanggan: Semua properti diperiksa persyaratan kesehatan dan
keselamatannya sebelum serah terima. Selain itu, kami telah menerapkan sistem untuk
mencatat kerusakan dan memantau kemajuan perbaikan.
2. Unit Layanan Pelanggan: Divisi baru dibentuk untuk menyederhanakan standar dan
SOP di seluruh divisi hubungan pelanggan, dengan tujuan utama meningkatkan
seluruh aspek pengalaman pelanggan.
3. Program Orientasi: Sebuah program baru diluncurkan untuk memberikan panduan
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
kepada penghuni unit perumahan yang baru diakuisisi tentang semua pengetahuan
penting dan aspek teknis kehidupan di kota-kota mandiri kami, untuk memastikan
transisi yang lancar bagi para penghuni ini. Sebagai bagian dari program onboarding,
TMD membagikan voucher penyewa agar warga mengetahui fasilitas yang bisa
dinikmati di kota mandiri tersebut. Pada tahun 2023, kami telah mendistribusikan lebih
dari 1.000 voucher fasilitas orientasi untuk penghuni baru kami.
4. Peningkatan kesehatan dan keselamatan: TMD telah meluncurkan beragam inisiatif
untuk meningkatkan kualitas lingkungan serta kesehatan dan keselamatan penghuni.
|
PT LIPPO KARARWACI TBK
Inisiatif ini mencakup berbagai aspek seperti:
o Keamanan: Meningkatkan frekuensi patroli dan pemantauan keamanan eksternal,
peninjauan kebutuhan keselamatan lalu lintas, tabel kecepatan, rambu lalu lintas
dan penyeberangan.
o Pemeliharaan: Meningkatkan frekuensi sanitasi dan pengendalian hama termasuk
pengasapan nyamuk dan pembersihan ular.
o Penataan lanskap: Pemangkasan pohon dan rumput setiap bulan di seluruh area
Lippo Cikarang.
o Layanan Pengelolaan Sampah: Pembuangan sampah setiap hari untuk seluruh
warga.
o Sertifikasi Baru: Sertifikasi Kementerian Ketenagakerjaan Bidang Pertolongan
Pertama Pada Kecelakaan (P3K) dan Sertifikasi Pemadam Kebakaran Kelas D dari
Kementerian Ketenagakerjaan untuk personel Pemadam Kebakaran Lippo Village.
Total biaya lingkungan TMD pada tahun 2023 mencapai Rp11,5 miliar. Kami berencana
untuk melaporkan biaya lingkungan dari Unit Bisnis lain dalam Grup kami di masa yang
akan datang.
50
Page 51
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran PE DU L I T ERHADAP L I N G KU N GAN Dalam menghadapi perubahan iklim, kami berkomitmen untuk melakukan aksi iklim secara menyeluruh dengan mengurangi jejak karbon dan air, meningkatkan efisiensi sumber daya, serta mengembangkan produk dan proses yang lebih ramah lingkungan. Demi menjaga lingkungan hidup, kami secara seksama memilih lokasi pengembangan dan operasi yang tidak berdampak pada kawasan yang memiliki keanekaragaman hayati atau nilai konservasi yang tinggi. Saat ini, kami tidak memiliki pengembangan atau operasional di wilayah yang diakui memiliki nilai ekologi yang tinggi. Namun demikian, sebagai bagian dari komitmen kami terhadap pengelolaan lingkungan hidup dan dalam rangka memenuhi persyaratan peraturan, semua pengembangan kami menjalani proses AMDAL (Analisis Mengenai Dampak Lingkungan). Efisiensi Energi & Emisi Penatagunaan Air Pengelolaan Limbah
Page 52
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
EFISIENSI ENERGI & EMISI
World Economic Forum's Global Risks Report 2024
Inisiatif Deskripsi
menempatkan perubahan iklim, khususnya cuaca
ekstrem, sebagai risiko material utama dalam skala global 1. Audit energi dan • Kami melakukan 13 audit energi di beberapa mal, hotel, dan rumah sakit terpilih, untuk
pada tahun 2024.5 Oleh karena itu, kami berkomitmen proyek-proyek efisiensi memberikan kejelasan mengenai mendapatkan detail inisiatif pengoptimalan efisiensi
energi dan rencana perbaikan yang akan datang.
untuk berperan serta dalam memerangi perubahan
• Kami berhasil mengimplementasikan 22 proyek efisiensi energi, mulai dari penggantian
iklim dengan mempercepat upaya dekarbonisasi kami
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
lampu LED, optimalisasi sistem pendinginan, smart cooling, penggunaan peralatan hemat
energi, dan lain-lain. Proyek-proyek spesifik ini diharapkan dapat mencapai penghematan
melalui inisiatif energi dan pengurangan emisi di seluruh
finansial tahunan setidaknya sebesar Rp 1,9 miliar, penghematan energi sebesar 875.893
Grup. Rencana dekarbonisasi kami didukung oleh audit KWH, dan pengurangan emisi sebesar 762 tCO2.
energi secara berkala, peluncuran inisiatif efisiensi energi 2. Digitalisasi • Unit-unit bisnis seperti Siloam dan Aryaduta telah menerapkan dasbor otomatis yang
dan peningkatan aset secara sistematis, serta peluang- memantau konsumsi energi dan air harian dari portofolio aset. Hal ini memungkinkan
respon yang cepat terhadap anomali dalam pola konsumsi dan memungkinkan
peluang baru yang terkait dengan bangunan hijau dan
kami untuk merumuskan rencana yang efektif untuk mengurangi konsumsi, dengan
energi terbarukan. Pada kuartal pertama tahun 2023, mempertimbangkan faktor-faktor seperti (a) ukuran aset, (b) usia sistem energi yang ada
Fungsi Keberlanjutan Grup melibatkan Manajemen terpasang, (c) jenis sistem HVAC yang digunakan, dan (d) berbagai metrik operasional
lainnya.
Senior dan tim operasional dari unit-unit bisnis utama
|
3. Menurunkan emisi langsung / • Sampai dengan tahun 2023, kami telah memasang total 31 stasiun pengisian daya kendaraan
PT LIPPO KARARWACI TBK
dalam menentukan target pengurangan emisi dan peta Elektrifikasi listrik di seluruh aset kami. Tambahan Ini termasuk dengan penambahan 20 stasiun
jalan dekarbonisasi yang spesifik, yang serta disesuaikan pengisian kendaraan listrik ditambahkan pada tahun 2022 yang dipasang sepanjang tahun
2023.
dengan karakteristik unik operasi bisnis dan rencana
Lippo Malls dan Hyundai Motors Indonesia menandatangani perjanjian untuk
belanja modal. memperluas jaringan Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik di pada hampir sekitar ke 52
mal mal yang ada di bawah naungan Lippo Malls di berbagai kota di Indonesia.
Kami menandatangani Nota Kesepahaman (MoU) dengan PT Exelly Elektrik Indonesia
(Voltron) untuk menyediakan layanan Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum
(SPKLU) di beberapa properti yang dikembangkan/dikelola oleh Grup.
• Lippo Cikarang, bekerja sama dengan Beam Mobility, meluncurkan 500 layanan sepeda
listrik di lebih dari 60 tempat parkir di sekitar kawasan Lippo Cikarang. Kolaborasi ini
diharapkan dapat meningkatkan kesadaran dan penggunaan moda transportasi yang
ramah lingkungan di dalam kawasan untuk jarak dekat.
• Lippo Cikarang secara rutin menyelenggarakan Car Free Day (CFD) di kawasan pusat bisnis
untuk mengurangi emisi kendaraan dan mendorong gaya hidup sehat.
• Selama bertahun-tahun beberapa tahun terakhir, kami telah menanam lebih dari 160.000
pohon di Lippo Village, Lippo Cikarang dan Tanjung Bunga, untuk meningkatkan keindahan
alam di dalam kawasan, mengurangi dampak panasnya perkotaan, dan meningkatkan
kualitas udara dan meningkatkan keindahan alam di dalam kawasan,. Pohon-pohon ini juga
membantu memerangi perubahan iklim karena berfungsi sebagai penyerap karbon untuk
mengimbangi emisi
52
5
https://www3.weforum.org/docs/WEF_The_Global_Risks_Report_2024.pdf
Page 53
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
MENGUNGKAP PENGHEMATAN YANG SUBSTANSIAL PENERANGAN JAL AN
AUDIT ENERGI LIPPO MALLS INISIATIF EFISIENSI ENERGI HOTEL ARYADUTA
Lippo Malls baru-baru ini telah menyelesaikan audit energi yang ekstensif di seluruh propertinya. Sebagai bagian dari komitmen Grup terhadap pembangunan berkelanjutan, Aryaduta Hotels telah
Inisiatif ini dilakukan dalam dua tahap. Tahap 1 meliputi Lippo Mall Kemang, Plaza Medan Fair, Sun menerapkan beberapa inisiatif yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi energi di seluruh
Plaza, Palembang Icon, Palembang Square, dan Palembang Square Extension. Tahap 2 memperluas propertinya. Upaya-upaya ini tidak hanya sejalan dengan tujuan keberlanjutan global, tetapi
inisiatif ini ke beberapa properti tambahan, termasuk Lippo Plaza Kramat Jati, Cibubur Junction, Mall juga menunjukkan kepemimpinan Aryaduta dalam mempromosikan tanggung jawab terhadap
Lippo Cikarang, Pluit Village, dan Lippo Plaza Ekalokasari. Melalui intervensi dan peningkatan yang lingkungan di industri perhotelan.
ditargetkan, Lippo Malls tidak hanya memperkuat kinerja keuangannya, tetapi juga menegaskan
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
komitmennya terhadap kelestarian lingkungan, sejalan dengan upaya global untuk memerangi
perubahan iklim dan mengurangi emisi karbon. Dengan terus memprioritaskan keberlanjutan
dalam operasinya, Lippo Malls menjadi contoh yang menarik bagi industri ritel, mendorong
40% penghematan 20% penghematan 15-20% 25% penghematan
perubahan positif dan berkontribusi terhadap masa depan yang lebih hijau dan tangguh.
energi energi penghematan energi
energi
dari penggantian dari penggantian dari modernisasi
Rp
> 8 miliar ~ 50 miliar
Rp Rp pemanas air gas pompa booster dari pemasangan elevator di Aryaduta
dengan pompa panas konvensional dengan tambahan inverter/ Bandung
Target Penghematan Tahunan Biaya Investasi PSD untuk pompa
di Aryaduta Bandung pompa booster
melalui langkah-langkah efisiensi melalui langkah-langkah
energi di Lippo Mall Kemang & efisiensi energi di Lippo Mall inverter di Aryaduta air dingin di Aryaduta
|
Palembang Square Kemang & Palembang Square Manado
PT LIPPO KARARWACI TBK
Palembang
PERCEPATAN ADOPSI EV DI INDONESIA MASA DEPAN BANGUNAN
KEMITRAAN LPKR-VOLTRON SERTIFIKASI BANGUNAN EDGE GREEN
Lippo Karawaci menandatangani Nota Kesepahaman (MoU) dengan PT Exelly Elektrik Indonesia Lippo Mall Puri dan Sun Plaza, yang dimiliki oleh Lippo Malls Indonesia Retail Trust (LMIR Trust), telah
(Voltron) untuk menyediakan stasiun pengisian daya Kendaraan Listrik (EV) di properti-properti meraih sertifikasi bangunan hijau EDGE. Sertifikasi EDGE yang dikembangkan oleh International
yang dikelola Perusahaan. Melalui kerja sama ini, Voltron telah menyediakan stasiun pengisian Finance Corporation (IFC) ini memberikan pengakuan terhadap bangunan yang menunjukkan
daya kendaraan listrik di berbagai properti, termasuk apartemen dan kawasan terpadu. Kami peningkatan efisiensi sumber daya setidaknya 20% dibandingkan dengan bangunan konvensional.
berkomitmen untuk mendukung Program Akselerasi Kendaraan Listrik di Indonesia dan Penerapan sistem hemat energi dan penggunaan sistem keran hemat air dan sistem penampungan
mempromosikan ketahanan energi dan penggunaan energi bersih. Kemitraan ini mempertegas air hujan telah menghasilkan penghematan biaya utilitas yang signifikan.
komitmen kami terhadap keberlanjutan dan pengelolaan lingkungan.
Lippo Mall Puri : Sun Plaza :
21% penghematan energi 24% penghematan energi
14 Rp
31% penghematan air
Rp 9 miliar penghematan utilitas Rp
35% penghematan air
Rp 8.5 miliar penghematan utilitas
Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum
per tahun per tahun
(SPKLU) baru bekerjasama dengan Voltron
53
Page 54
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
KO NSU M S I E N E RG I KONSUMSI ENERGI BERDASARKAN SEGMEN BISNIS KONSUMSI ENERGI BERDASARKAN JENIS BAHAN BAKAR
(10 3 GJ) (10 3 GJ)
Listrik masih menjadi sumber energi utama untuk
1600 1600
operasional kami, diikuti dengan penggunaan diesel, 1.420 1.420
bensin, dan LPG dalam kegiatan sehari-hari. Pada tahun 1400 990
1.317 1400 1.398 1.317
2023, kami mencatat total konsumsi energi sebesar 1.251 707 1.251
1.253
1200 672 1200
1,3 juta gigajoule (GJ), di mana segmen Gaya Hidup 1.090 1.090 1.194
1.056 1.056
dan Kesehatan kami menyumbang 54% dan 35% dari 575 1.073
1000 578 1000
1.039
keseluruhan konsumsi energi. Distribusi ini disebabkan
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
oleh skala operasi kami yang ekspansif dan sifat alamiah 800 800
dari bisnis-bisnis ini yang intensif energi.
600 600
452
422
401
Pada tahun 2023, jika dibandingkan dengan tahun 386
400 336 400
sebelumnya, terdapat peningkatan sebesar 6% dalam
total konsumsi energi. Peningkatan ini sebagian 200 200
besar disebabkan oleh peningkatan pengunjung mal, 113 157 158 18
16
13
95 92 7,3 8,4 9,2 18
1,4
16
19
0 0 14,9 8,9 7,5 1,6 19
meningkatnya jumlah pasien yang dirawat di rumah sakit,
2019 2020 2021 2022* 2023 2019 2020 2021 2022* 2023
|
dan renovasi. Peningkatan pada konsumsi energi yang
PT LIPPO KARARWACI TBK
Real Estat Layanan Gaya Hidup
dilaporkan juga dapat dikaitkan dengan peningkatan Biosolar CNG Solar LPG
Kesehatan
transparansi data pada konsumsi energi dari sumber Ca t a t a n : Pe nya t a a n u l a n g te l a h d i t a n d a i d e n g a n *.
Gas Alam Bensin Listrik
bahan bakar yang digunakan dalam pembakaran U n t u k ri n c i a n l e b i h l a n j u t , s i l a ka n d a pa t d i l i h a t d i L a m p i ra n.
stasioner dan bergerak. Kami menyadari bahwa seiring
dengan pertumbuhan bisnis kami, akan ada peningkatan INTENSITAS ENERGI 1,000
0,935
BERDASARKAN TIPE
konsumsi energi yang diantisipasi. Namun demikian, 0,900 0,850
BANGUNAN (GJ/m 2 )
kami berkomitmen untuk melaksanakan proyek-proyek 0,793
0,800 0,755
0,724 0,730
penghematan energi untuk meningkatkan efisiensi Gedung Bertingkat Tinggi 0,700
energi secara keseluruhan. Energi dari jaringan listrik 0,712
Rumah Sakit 0,600 0,547 0,545 0,573
0,511 0,538
merupakan 95% dari sumber energi kami. Kami juga
0,500 0,534
telah mengembangkan penggunaan sumber energi Mal 0,503 0,519
0,487
terbarukan, yang ditandai dengan peningkatan konsumsi 0,400
0,317 0,418 0,439
Hotel
biodiesel sebesar 1.050%. Adapun konsumsi energi dari 0,300
0,294
0,224
pihak ketiga yang berasal dari area komersial yang Rata-rata 0,196
0,200 0,174 0,167 0,160
disewakan dan unit hunian bertingkat tinggi mencapai
0,100
0,9 juta GJ.
54 0,000
2019 2020 2021 2022* 2023
Page 55
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
EM I SI G R K EMISI GRK 2023
Pada tahun 2023, kami mengembangkan inventarisasi
GRK kami untuk mencakup cakupan emisi yang lebih luas Cakupan 1 Cakupan 2
EMIS I L ANG S UNG Pembakaran EM I SI TI DA K L A N GSU N G
berdasarkan materialitas. Emisi Cakupan 1 kami berasal dari Kendaraan
Emisi GRK langsung yang Emisi GRK tidak langsung
berbagai sumber, termasuk kebocoran zat pendingin pada timbul dari sumber yang 1,2 ktCO2eq dari pembelian listrik
dimiliki atau dikendalikan
sistem pendingin udara, pembakaran bergerak dari kendaraan Pembakaran
Stasioner
operasional, dan pembakaran tidak bergerak terutama dari
3% 2,7 ktCO2eq 45%
generator di lokasi. Dalam menghitung emisi langsung ini, dari total
dari total
emisi CO2e
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
emisi CO2e Emisi Listrik
kami menggunakan faktor emisi yang berasal dari pedoman
Fugitive 274 ktCO2eq
pelaporan lingkungan DEFRA6. Sedangkan untuk emisi 14,6 ktCO2eq
Cakupan 2 yang secara terkait dengan listrik yang dibeli, kami
menggunakan metode berbasis pasar dan faktor emisi dari
Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral (ESDM) untuk
pengukurannya.
Pada tahun 2022, kami memulai dengan mengidentifikasi
sumber-sumber emisi substansial yang saat ini terlacak dalam
|
PT LIPPO KARARWACI TBK
sistem pelaporan internal kami, yang mencakup karbon yang
Cakupan 3
terkandung dalam bahan konstruksi utama (baja, beton, kayu,
EMIS I T IDAK
kaca) yang digunakan dalam proyek-proyek pengembangan L ANG S UNG
Seluruh emisi GRK tidak
real estat, perjalanan bisnis karyawan (penerbangan udara), langsung lainnya dari
kegiatan hulu dan hilir
dan konsumsi listrik penyewa. Oleh karena itu, pengungkapan
kami pada tahun 2022 hanya mencakup beberapa aspek dari
Barang & Jasa yang Dibeli (Kat 1), Perjalanan Bisnis (Kat 6), dan 52%
Aset yang Disewakan Hilir (Kat 13). dari total
emisi CO2e
Pembelian Barang
Cakupan 1 Cakupan 2 & Jasa
19 3% 45%
274 49 ktCO2eq
ktCO2eq ktCO2eq
Aktivitas terkait Limbah yang
609
Pemanfaatan Bahan Bakar & dihasilkan dalam Perjalanan Bisnis Penyewaan
Produk Terjual Energi Operasi dengan Pesawat Aset Hilir
68,8 ktCO2eq 64 ktCO2eq 23 ktCO2eq 0,8 ktCO2eq 110 ktCO2eq
Cakupan 3 ktCO2eq
55
316 52%
ktCO2eq 6
Pedoman penyusunan melalui laporan lingkungan Departemen Lingkungan Hidup Urusan Pangan dan Pedesaan (Faktor konversi yang
digunakan untuk pelaporan gas rumah kaca 2023).
Page 56
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
CAKUPAN 1 & 2 BERDASARKAN CAKUPAN 1 & 2 BERDASARKAN EMISI CAKUPAN 3
Pada tahun 2023, kami memperluas cakupan
SEGMEN BISNIS (ktCO 2 eq) SUMBER (ktCO 2 eq) (ktCO 2 eq)
pengungkapan dengan memasukkan pengeluaran terkait
konstruksi untuk bisnis non-real estat dan konsumsi 350 350 350
321 321 316
air di bawah Barang & Jasa yang Dibeli (Kat 1), rugi-rugi
225 293 316 293 110
300 300 300
transportasi & distribusi listrik di bawah Aktivitas Terkait
274 161 274 274
Bahan Bakar & Energi (Kat 3), limbah yang dihasilkan dari 240 245 150
240 245 262
250 250 250
operasi (Kat 5), serta aset terkelola yang dimiliki oleh pihak 133 131 235 243
ketiga7 di bawah Penggunaan Produk yang Dijual (Kat 11). 200 200 200 69
166
Pengungkapan Cakupan 3 ini memperluas pengungkapan
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
117
150 150 150
Cakupan 3 kami untuk mencakup total enam kategori (1, 0,8
98 23
91
3, 5, 6, 11, dan 13). Kami juga menggunakan faktor emisi 100 87 90
100 100 64
76
yang berasal dari Inventory of Carbon and Energy (ICE
0,6
database)8 dan pedoman pelaporan lingkungan DEFRA 50 50 50
49
14,7
49
33 33 8,4
untuk emisi ruang lingkup 3 kami. Pada tahun 2023, 20 20 24 3,0
1,1
3,8
0,6 0,6
1,5
0,6 0,6 2,5 2,7
0 0 0,5 1,4 1,2 0
Siloam telah melakukan penilaian menyeluruh terhadap
2019 2020 2021 2022 * 2023 2019 2020 2021 2022 * 2023 2022 2023
emisi Cakupan 3, dan kami bermaksud untuk memperluas
penilaian ini ke unit-unit bisnis lainnya pada tahun 2024. Real Estat Layanan Gaya Hidup Pembakaran Emisi Fugitive Kategori 1 - Pembelian Barang & Jasa
Kesehatan Kendaraan
|
Kategori 3 - Aktivitas terkait Bahan Bakar & Energi
PT LIPPO KARARWACI TBK
Pembakaran Listrik Kategori 5 - Limbah yang Dihasilkan dalam Operasi
Ca t a t a n : Pe nya t a a n u l a n g te l a h d i t a n d a i d e n g a n *.
Stasioner
Pada tahun 2023, total emisi kami di seluruh Cakupan 1, U n t u k ri n c i a n l e b i h l a n j u t , s i l a ka n d a pa t d i l i h a t d i L a m p i ra n. Kategori 6 - Perjalanan Bisnis dengan Pesawat
2, dan 3 adalah sebesar 609 ktCO2e. Total emisi Cakupan Kategori 11 - Pemanfaatan Produk Terjual
Kategori 13 - Penyewaan Aset Hilir
1 dan Cakupan 2 kami mencapai 293 ktCO2e, dengan
emisi Cakupan 3 mencapai 52% dari keseluruhan emisi. INTENSITAS EMISI CAKUPAN 1 & 2 BERDASARKAN TIPE BANGUNAN (ktCO 2 eq)
Secara khusus, telah terjadi peningkatan emisi yang
Gedung Bertingkat Tinggi 0.25
terlihat karena jumlah pasien yang lebih tinggi di seluruh
0,213
rumah sakit, jumlah pengunjung mal yang lebih tinggi Rumah Sakit
0.20 0,184
0,170 0,171
di mal-mal yang menghasilkan emisi tertinggi, termasuk 0,164 0,164
Mal
peningkatan aktivitas di mal yang telah menyelesaikan 0.15
0,160 0,128
0,127 0,124
Hotel 0,114 0,122
renovasi, serta pengungkapan Cakupan 1 yang lebih
0,115 0,118
0.10 0,115 0,110
ekstensif untuk refrigeran dan bahan bakar lainnya. Rata-rata 0,071
0,100
0,066 0,087
Meskipun terdapat peningkatan absolut dalam emisi pada 0.05
0,049 0,043
0,038 0,037 0,036
tahun 2023 dibandingkan dengan tahun 2022, intensitas
emisi bangunan-bangunan kami masih 28% lebih rendah 0
dibandingkan dengan baseline tahun 2019. Dengan 2019 2020 2021 2022* 2023
demikian, kami tetap berada di jalur yang tepat untuk 7
Di bawah Kategori 11, kami telah melaporkan 13 aset terkelola yang dimiliki oleh pihak ketiga (1 rumah sakit, 6 mal, 6 gedung perkantoran). Kami bermaksud untuk
56 memasukkan lebih banyak aset terkelola di masa mendatang, jika dan ketika datanya siap untuk diungkapkan.
mencapai target pengurangan intensitas emisi bangunan 8
Inventarisasi Karbon dan Energi merupakan data karbon yang terkandung dalam bahan bangunan.
sebesar 15% pada tahun 2030 dan 35% pada tahun 2035.
Page 57
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
PENATAGUNA AN AIR
KONSUMSI AIR BERDASARKAN SEGMEN BISNIS
(10 3 m 3 )
Kami menyadari peran penting pengelolaan air dalam Sumber air utama kami adalah air yang dibeli dari sumber- 5000
4.595
menjaga kesehatan dan kesejahteraan semua pemangku sumber air kota. Konsumsi air dan kualitas air dipantau 4500
4.009 2.081
kepentingan di dalam ekosistem kami. Komitmen kami melalui prosedur operasi standar di semua segmen bisnis 4000 3.800
1.885
terletak pada pemanfaatan air dengan cara yang adil dan kelas aset. Selama tahun 2023, kami mengonsumsi
3500 2.409
3.009
secara sosial, berkelanjutan secara lingkungan, dan total 4,6juta m3 air, mengalami peningkatan sebesar 15%
3000 2.782 1.606
menguntungkan secara ekonomi. Kami melakukan dibandingkan dengan tahun 2022. Konsumsi air dari
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
2500 1.461
pendekatan yang komprehensif dalam hal sumber, pihak ketiga di luar organisasi, yang berasal dari area 1.360
2000 1.508
distribusi, dan konsumsi air untuk memastikan pasokan komersial yang disewakan dan unit hunian bertingkat,
1500
air berkualitas tinggi yang konsisten dan dapat diandalkan. mencapai 1,8juta m³. Dikarenakan masuknya San Diego 1.074
1.051 1.023
Dedikasi kami terletak pada praktik pengelolaan air Hills Memorial Park dan dimulainya kembali aktivitas 1000
1.153
yang berkelanjutan, dengan menekankan optimalisasi setelah pandemi, terjadi peningkatan yang signifikan 500 616
340 329
penggunaan air dan pemanfaatan sumber air terbarukan. dalam konsumsi air yang dilaporkan pada tahun 2023 0
298
dibandingkan dengan tahun-tahun sebelumnya. Namun 2019* 2020* 2021* 2022* 2023
KO NSU M S I A I R demikian, intensitas konsumsi air bangunan sebagian Real Estat Layanan Gaya Hidup
|
Kesehatan
PT LIPPO KARARWACI TBK
besar tetap stabil di angka 1,61 m³/m2.
Sejak tahun 2022, kami telah membuat perbedaan antara Ca ta ta n: Pe nya ta a n u l a n g te l a h d i ta n d a i d e n g a n *.
Untu k ri n c i a n l e b i h l a nju t , s i l a ka n d a pa t d i l i ha t d i L a m p i ra n.
konsumsi air oleh unit-unit bisnis kami9 dan pengambilan
air oleh Divisi Pengolahan Air (Water Treatment Division/ INTENSITAS KONSUMSI AIR BERDASARKAN
TIPE BANGUNAN (m 3 /m 2 )
WTD), yang merupakan bagian dari layanan TMD kami. Hal
ini dikarenakan adanya perbedaan yang signifikan terkait
Gedung Bertingkat Tinggi 3.00 2,84
sifat bisnis, di mana WTD kami mengambil air berdasarkan 2,56
2.50
permintaan pelanggan akan air yang diolah di Kawasan Rumah Sakit 2,23 2,10 2,25
2,02
2,08 1,94
kami, dan tidak hanya untuk kebutuhan operasional bisnis 2.00
1,94
Mal 1,58 1,61
1,89 1,51
kami. Sebagai bentuk transparansi, kami telah melaporkan 1.50
1,29 1,27
Hotel 1,44
secara terpisah mengenai pengambilan air oleh WTD 1.00 1,31 1,32 1,29
1,14 0,56
kami di bagian "Pengolahan Air" pada halaman 59 - 61. Rata-rata 0,44
0.50
0,56 0,34
0,40
0.00
2019* 2020* 2021* 2022* 2023
9
Penggunaan air pada fasilitas pengolahan air kami tidak termasuk dalam data
konsumsi air, karena kami melaporkan penggunaan air secara terpisah pada bagian
57 selanjutnya mengenai pengolahan air.
Page 58
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
Konsumsi Air Berkelanjutan Lippo Village. Ini mencakup penggunaan air limbah KONSUMSI AIR BERDASARKAN SUMBER
daur ulang untuk keperluan yang tidak dapat diminum (10 3 m 3 )
Kami telah mencanangkan target 20% dari total konsumsi
5000
seperti pengoperasian menara pendingin, berkebun, 4.594
air kami berasal dari sumber air yang berkelanjutan pada
dan pembersihan. Kami juga mengkaji peluang untuk 4500
3.489
tahun 2030. Pada tahun 2023, 24% dari konsumsi air kami 4.009
meningkatkan penggunaan lain dari air limbah daur 4000 3.800
3.457
telah berasal dari sumber- sumber berkelanjutan seperti
ulang. 3500 3.567
daur ulang air limbah dan pemanenan air hujan. Hal ini 3.009
mencerminkan peningkatan absolut yang signifikan 3000 2.782 2.621
Mengoptimalkan Penggunaan Air
sebesar 1,8juta m3 konsumsi air dari sumber berkelanjutan 2500 2.470
pada tahun 2023, dibandingkan dengan tahun 2019 Bagi kami, penting untuk mengurangi konsumsi air dan
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
2000
ketika sumber-sumber tersebut hanya mencakup 6% meningkatkan efisiensi penggunaan air, mengingat
1500
24%
dari konsumsi air kami. Data ini terutama muncul dari bahwa kami beroperasi di Indonesia yang mengalami
1000
398
penggabungan San Diego Hills Memorial Park (SDH), yang tekanan air "tinggi" hingga "sangat tinggi" menurut 13%
14%
11% 708
500 6%
458
mengkonsumsi sekitar 549 ribu m³ air, terutama diambil Aqueduct Water Risk Atlas dari World Resources Institute. 301 366
14 219 11 22 94
0
dari air hujan (99%) dan air sungai (1%). SDH memiliki Properti kami berupaya mengoptimalkan penggunaan air
2019* 2020* 2021* 2022* 2023
sebuah danau yang cukup besar untuk menampung air dan diprioritaskan di berbagai properti untuk memastikan
Air Limbah Air yang
Air Hujan
hujan dan limpasan air di seluruh propertinya. Air tersebut praktik pengelolaan air yang berkelanjutan, sehingga Daur Ulang Dibeli
utamanya dipergunakan untuk berkebun dan lansekap. tidak ada kasus gangguan air bagi pelanggan kami pada
|
Sumber Air yang Berkelanjutan (%)
PT LIPPO KARARWACI TBK
tahun 2023. Properti kami menjalankan pemeliharaan
Ca ta ta n: Pe nya ta a n u l a n g te l a h d i ta n d a i d e n g a n *.
Kami telah menerapkan sistem penampungan air untuk sistem air secara berkala dan pemeriksaan fisik secara Untu k ri n c i a n l e b i h l a nju t , s i l a ka n d a pa t d i l i ha t d i L a m p i ra n.
menampung air hujan dan air limpasan. Rumah sakit - rutin. Pemeriksaan ini dilakukan secara internal oleh
rumah sakit kami telah membangun sumber air cadangan masing-masing manajer fasilitas di setiap unit bisnis.
dan sumber air tambahan, termasuk memanfaatkan air
dari sistem Reverse Osmosis (RO), Central Sterile Supply Kami juga terus mengadopsi metode, peralatan, dan
Department (CSSD) autoclaves serta sistem Pemanasan, teknologi baru untuk meningkatkan efisiensi air dan
Ventilasi, dan Penyejuk Udara (HVAC). Lebih dari itu, kami mencapai penghematan air. Di samping itu, rumah
telah menjalin kontrak kemitraan dengan penyedia air sakit kami memiliki sistem pengolahan air Reverse
lainnya, dan secara terus menerus melakukan tinjauan Osmosis (RO) yang menyediakan sumber air cadangan
terhadap pemanfaatan air yang telah diolah dari area untuk mengelola kekurangan air. Properti mal kami
limbah cair. berfokus untuk meminimalkan gangguan air dan
memaksimalkan peluang daur ulang air. Hotel-hotel kami
Kami mengkonsumsi air yang berkelanjutan untuk mengimplementasikan program perawatan preventif
beragam keperluan. Sebagai contoh, seluruh kebutuhan untuk sistem pasokan air, termasuk dengan memasang
air untuk operasional, termasuk irigasi dan pembersihan sistem peringatan dini berbasis internet di beberapa unit
58 drainase, dipenuhi dari air limbah yang telah diolah di hotel untuk memantau penggunaan air.
Page 59
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
Pemeriksaan Kualitas Air Salah satu prioritas kami adalah mendorong proses tahun 2019, yang melebihi target kami yaitu peningkatan
operasional yang efisien dan efektif untuk mengurangi 30% dalam volume air yang diolah yang bersumber dari
Kami memberlakukan langkah-langkah ketat yang secara
kehilangan air, meminimalkan penggunaan langsung sumber yang berkelanjutan pada tahun 2030. Saat ini,
kolektif menjaga kualitas air yang optimal di seluruh
air sungai dan air tanah sebagai sumber air, serta kami sedang melakukan proses peninjauan terhadap
properti kami, dengan memprioritaskan kesejahteraan
meningkatkan sirkulasi air melalui kolam retensi dan air target ini, untuk menilai bagaimana kami dapat terus
karyawan-karyawan dan pelanggan-pelanggan kami.
limbah yang telah diolah. Kami telah memiliki Surat Izin meningkatkan standar pengolahan air yang berkelanjutan.
Sesuai dengan Peraturan Menteri Kesehatan No. 2 tahun
Pengambilan Air (SIPA) untuk memastikan kepatuhan
2023, kami melakukan pengujian kualitas air bersih PENGAMBILAN AIR
terhadap batas pengambilan air, dan pembacaan meteran
setiap bulan. Jika hasilnya melebihi parameter yang (10 3 m 3 )
air bulanan dilaporkan kepada pihak yang berwenang.
ditetapkan, kami segera melakukan desinfeksi rutin dan
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
25000
Pada tahun 2023, WTD kami secara kolektif mengambil
pembilasan pada sistem penyimpanan air. Selain itu, 20.461 20.572
20.420
total 20,6 juta m3 air untuk diolah, yang sebagian besar 19.327
analisis laboratorium eksternal bersertifikat dilakukan 20000 19.899
19.840
berasal dari sumber air kota yang dibeli11. 19.476
untuk memastikan kepatuhan yang ketat terhadap 18.547
18.857
17.954
tolok ukur kualitas. Selain itu, rumah sakit kami juga
Pengolahan Air Berkelanjutan 15000
menerapkan sistem pengolahan air RO, yang tunduk pada
pemeliharaan rutin dan pengawasan harian. Penilaian WTD kami telah memperluas kemampuannya untuk
yang dilakukan setiap bulannya mengukur kualitas air memanfaatkan sumber air yang berkelanjutan, seperti 10000
RO, sementara pengujian laboratorium secara berkala air hujan yang dipanen dan air limbah yang di daur
|
PT LIPPO KARARWACI TBK
terhadap air limbah yang diolah menjamin kepatuhan ulang untuk mengurangi pengambilan air tawar. Untuk 5000
terhadap standar kualitas. Demikian pula halnya kepada pemanenan air hujan, kami telah berinvestasi dalam 530
294 223 379 410
716
semua properti mal dan hotel kami, yang melakukan pengumpulan dan penyimpanan air limpasan melalui 226 397 214 209
0
pengujian laboratorium secara berkala setiap bulan kolam retensi, yang juga membantu mengurangi banjir 2019 2020 2021 2022 2023
terhadap kualitas air untuk memastikan bahwa kami di daerah perkotaan. Dalam hal daur ulang air limbah,
Air Limbah Air yang
Air Hujan
memenuhi standar keamanan dan kepuasan pengunjung. kami telah melengkapi beberapa fasilitas pengolahan air Daur Ulang Dibeli
limbah kami dengan sistem yang dapat melakukan proses
PEN G OL A H A N AIR pengolahan tambahan untuk memastikan bahwa kualitas
PENGAMBILAN AIR DARI SUMBER
air limbah yang diolah sesuai untuk dapat digunakan
YANG BERKELANJUTAN (10 3 m 3 )
Selain pengelolaan air di lokasi sebagai bagian dari operasi kembali. Pada tahun 2023, 6% dari total air yang diolah
kami, WTD kami terlibat langsung dalam pengolahan berasal dari sumber yang berkelanjutan. Hal ini menandai 1250 139%
1.246
dan distribusi air di kota-kota utama kami: Lippo Village, peningkatan 139% dalam air yang diolah dari sumber 1000
Lippo Cikarang, Tanjung Bunga, dan Kemang Village.10 yang berkelanjutan dibandingkan dengan data baseline 750 19% 19%
14%
Baseline 620 619
500 593
520
10
Pada tahun 2023, kami memulai operasi pengolahan air di Holland Village Manado. Namun, kami tidak menyertakan data pengambilan air dari Holland Village Manado dalam 250
Laporan ini, karena kami tidak memiliki data satu tahun penuh mengingat operasi baru dimulai pada pertengahan tahun 2023. St. Moritz juga memiliki fasilitas pengolahan air,
namun dikelola oleh pihak ketiga. Saat ini kami tidak menyertakan data pengolahan air pihak ketiga dalam pengungkapan kami. 0
59 11 2019 2020 2021 2022 2023
Data mengenai pengambilan air hanya mencakup fasilitas pengolahan air yang dikelola oleh WTD kami. WTD kami membeli air dari berbagai sumber - 1) air yang diolah dari
Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM); 2) air sungai; 3) air tanah; dan 4) sumber air darurat lainnya (mis. pasokan air dari truk tangki).
Page 60
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
MENGUBAH LIMBAH MENJADI SUMBER DAYA
GMTD Water Treatment Division OPERASI DAUR ULANG AIR LIMBAH INOVATIF LIPPO VILLAGE
Di tahun 2023, Lippo Village (LV) telah memulai kegiatan operasional daur ulang air LV memiliki rencana ambisius yaitu meningkatkan volume air yang diolah
limbah, ditandai dengan peluncuran fasilitas daur ulang air limbah yang baru di bulan dari penampungan air hujan dan air limbah daur ulang. Saat ini, fasilitas
Februari. Fasilitas ini menggunakan proses ultrafiltrasi canggih untuk mengolah air daur ulang air limbah beroperasi dengan kapasitas 25 liter per detik (lps)
limbah yang diproses oleh Instalasi Pengolahan Air Limbah (IPAL) yang sudah ada, pada tahap awal, dengan target mencapai kapasitas akhir 100 lps untuk
mengubahnya menjadi air bersih yang sesuai standar. Air daur ulang ini, meskipun memenuhi permintaan yang terus meningkat. Dengan menggunakan
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
tidak layak untuk diminum, berfungsi sebagai sumber daya yang berharga bagi kembali air limbah melalui proses daur ulang ini, LV telah menunjukkan
pelanggan komersial. Mereka memanfaatkannya sebagai sumber air alternatif komitmennya terhadap praktik pengelolaan air yang berkelanjutan dan
untuk kegiatan seperti membilas toilet dan pengoperasian menara pendingin. pengelolaan lingkungan.
LV North
State Owned
Water Company
|
WTP 1 & 2 Residential
PT LIPPO KARARWACI TBK
River Intake
STP Remediation Pond
LV Central
POTABLE
LV West
WTP 3 Commercial
NON POTABLE
Waste Water
Recycling Facility
60
Page 61
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
Pencegahan Kebocoran Air A I R LI MB A H
Antisipasi kehilangan air merupakan prioritas WTD Kami mengolah air limbah secara bertanggung AIR LIMBAH YANG DIHASILKAN OLEH SEGMEN BISNIS
kami, mengingat air merupakan sumber daya vital yang jawab sesuai dengan persyaratan peraturan tentang (10 3 m 3 )
semakin langka di banyak daerah di Indonesia. Kami pembuangan air limbah, memastikan bahwa air limbah
meningkatkan upaya kami untuk mengurangi kehilangan kami tidak berdampak buruk terhadap lingkungan 3000
2.541
air dalam proses produksi dan distribusi, kami memastikan atau pemangku kepentingan lain seperti masyarakat 2500 1.128 2.364
penggunaan air yang efisien sekaligus mengurangi setempat. Semua air limbah yang dihasilkan di properti- 1.175
2000
biaya yang terkait dengan kehilangan air. Pencegahan properti kami, diolah di fasilitas pengolahan air limbah 1.457
1500
kebocoran air juga dapat membantu mengurangi dampak
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
1.020 640
bersertifikasi, yang sebagian besar berlokasi di lokasi,
1000 783 770
kekeringan dan kelangkaan air terhadap masyarakat sebelum dibuang ke lingkungan. Pemantauan kualitas 126
589
500 691
setempat. Oleh karena itu, kami telah menerapkan air yang diolah dilakukan untuk parameter pH dan laju 393 41 419
0 153
langkah-langkah berikut untuk meminimalkan jumlah aliran, dan pengukuran rutin dilakukan oleh laboratorium Dibuang Didaur Ulang / Dibuang Didaur Ulang /
kehilangan air dalam produksi dan distribusi air kami: terakreditasi.
Digunakan Kembali Digunakan Kembali
2022 2023
• Penggantian peralatan dan suku cadang seperti
pipa, pengukur tekanan, sistem pompa, dan filter Real Estat Layanan Gaya Hidup
Kawasan kami juga mengoperasikan instalasi pengolahan Kesehatan
mediamedia filter air limbah terpusat yang melayani berbagai aset dan
• Rencana induk dan studi infrastruktur: Untuk
|
area yang terhubung dengan jaringan pembuangan WASTEWATER TREATMENT BY
PT LIPPO KARARWACI TBK
mengoptimalkan kapasitas kolam retensi dan limbah umum. Untuk mengelola pembuangan air, WATER TREATMENT DIVISION (10 3 m 3 )
mengidentifikasi area tambahan yang dapat lumpur yang dihasilkan dari proses pengolahan air bersih
4500
dikembangkan di dalam wilayah kami. Selain itu, studi diarahkan dan disimpan di tempat pengeringan lumpur. 4.163 4.211
neraca air dilakukan untuk menilai rasio pasokan Selanjutnya, lumpur mengalami proses pengendapan dan
4000
3.120 2.167
air yang bersumber dari berbagai sumber daya air pengeringan di mana lumpur yang telah kering kemudian 3500
potensial di dalam pengembangan, termasuk kolam dikumpulkan di area terbuka instalasi pengolahan air. 3000
retensi, air daur ulang, dan pasokan air lokal (PDAM) 2500
Sepanjang tahun 2023, unit-unit usaha kami 2000
2.044
Guna mengurangi kehilangan air, WTD kami menerapkan menghasilkan total 3,82 juta m3 air limbah, di mana 1500
berbagai langkah seperti kalibrasi ulang meteran air, sekitar 38% di antaranya didaur ulang atau digunakan
1000
penggantian alat pengukur tekanan untuk mengontrol 1.043
kembali untuk penggunaan selanjutnya, sedangkan
500
tekanan pipa distribusi, dan penggantian sistem pompa sisanya dibuang ke lingkungan. WTD kami mengolah
inverter untuk kontrol tekanan yang konstan. Langkah- 0
air limbah yang tidak hanya mencakup air limbah yang 2022 2023
langkah ini tidak hanya berfungsi untuk menghemat dibuang oleh unit-unit bisnis kami, tetapi juga air limbah
air tetapi juga meningkatkan efisiensi sistem distribusi Didaur Ulang Dibuang
yang dihasilkan oleh penyewa residensial, komersial, dan / Digunakan
air, sehingga mengurangi biaya yang terkait dengan industri. Sekitar 49% dari seluruh air limbah yang diolah Kembali
61 pemborosan air. dialihkan untuk digunakan kembali setelah pengolahan.12
12
Untuk air limbah yang dialihkan, sebagian didaur ulang dan dijual sebagai air yang tidak dapat diminum, sementara sisanya langsung digunakan kembali oleh TMD untuk
berbagai keperluan termasuk irigasi dan lansekap.
Page 62
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
PENGELOLAAN LIMBAH
Kami berkomitmen untuk menyediakan lingkungan hidup ME NG E LO L A LI MB A H Terdapat peningkatan dalam pengalihan limbah karena
yang bersih dan berkelanjutan bagi semua pemangku SE CA RA B E RTA NG G UNG JAWA B adanya perbaikan dalam pelaporan limbah oleh beberapa
kepentingan. Mengingat besarnya volume limbah yang unit bisnis (yang sekarang menimbang limbah secara
Mengingat cakupan operasi kami yang beragam, kami
dihasilkan selama operasi bisnis kami dan dari pelanggan langsung daripada menggunakan konversi volumetrik),
mengelola berbagai jenis limbah termasuk limbah
serta penyewa kami, pengelolaan limbah yang efektif keterlibatan penyewa untuk mendaur ulang limbah oleh
domestik dari area komersial dan residensial, limbah
sangatlah penting. Strategi kami dalam pengelolaan Lippo Malls dan kawasan kami, serta keterlibatan SDH,
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
medis dari rumah sakit, sampah lanskap dari pengelolaan
limbah berpusat pada pengoptimalan efisiensi sumber yang secara aktif membuat kompos dari sampah lanskap
kawasan, dan limbah konstruksi dari pengembangan
daya, meminimalkan timbulan limbah, dan meningkatkan dan mendaur ulang sampah botol. Kami tidak pernah
proyek. Di tahun 2023, aset-aset yang kami kelola dan
tingkat daur ulang untuk berkontribusi pada prinsip- menerima keluhan lingkungan dari masyarakat, LSM,
kawasan kami menghasilkan total sekitar 50 kiloton
prinsip ekonomi sirkular. pemerintah maupun media mengenai limbah, polusi
limbah, yang terdiri dari 48 kiloton limbah tidak berbahaya
air maupun udara. Kami juga tidak menemukan adanya
dan beracun (non-B3) dan 2 kiloton limbah berbahaya dan
tumpahan bahan kimia, minyak, dan bahan bakar, serta
beracun (B3). Sebagian besar limbah ini dihasilkan oleh
zat-zat lain yang berpotensi mempengaruhi tanah, air,
penyewa dan kontraktor kami.
udara, keanekaragaman hayati, dan kesehatan manusia.
|
PT LIPPO KARARWACI TBK
LIMBAH NON-B3 LIMBAH B3
Real Estat Real Estat
Layanan Kesehatan Layanan Kesehatan
Gaya Hidup Gaya Hidup
50.720
11.865 44.346
7.987
2.61.
2.697
36,240
33.662
1.975
3.159 1.864
1 17
1.424 1.202
1.347 1.342
1.352 182 37
51 11 2
1.775 616
21 516 11 35
Dibuang Dialihkan Dibuang Dialihkan Dibuang Dialihkan Dibuang Dialihkan
2022 2023 2022 2023
DIBUANG = Dibakar atau ditimbun di Tempat Pembuangan Akhir,
62
DIALIHKAN = Digunakan kembali, didaur ulang atau dikomposkan
Page 63
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
Jenis-jenis Limbah yang Dihasilkan dan Dikelola berdampak buruk terhadap kesehatan dan keselamatan SOP yang telah diperbaharui ini memberikan pemahaman
serta lingkungan. Pengelolaan limbah B3 ini termasuk kepada tim operasional mengenai praktik-praktik terbaik
Kebijakan dan SOP pengelolaan limbah kami yang kuat
membangun fasilitas penyimpanan sementara untuk untuk meningkatkan proses pengumpulan sampah, serta
memberikan panduan mengenai metode pengumpulan
limbah B3 jika diperlukan. Kami bermitra dengan vendor menyederhanakan alur proses pengumpulan sampah
dan pembuangan yang tepat untuk setiap jenis limbah,
berlisensi yang bertanggung jawab atas pengangkutan, dari tenant ke Tempat Penampungan Sementara (TPS)
sesuai dengan hukum dan peraturan setempat. Kami
pengolahan, dan pembuangan limbah berbahaya. Selama dan seterusnya ke vendor sampah. Selanjutnya, kami
melibatkan layanan sampah kota dan vendor pihak
tahun 2023, bisnis layanan kesehatan kami menghasilkan akan terus bekerja sama dengan vendor kami untuk
ketiga untuk mengumpulkan dan membuang sampah
1.355 ton limbah medis. Inspeksi bulanan dilakukan untuk meningkatkan proses pelaporan sampah dan kualitas
yang dihasilkan di area operasi kami secara teratur.
memastikan bahwa limbah B3 dikelola sesuai dengan data, sehingga kami dapat melacak sampah secara
Semua protokol dan prosedur pengelolaan limbah kami
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
peraturan dan SOP operasional. Semua pengumpulan sistematis dan mengidentifikasi area-area yang perlu
selaras dengan peraturan pemerintah. Di tahun 2023,
limbah B3 terdokumentasi dengan menggunakan buku ditingkatkan.
TMD menghabiskan sekitar Rp4,3 miliar untuk layanan
catatan dan sistem pelaporan digital yang terintegrasi
pengelolaan limbah saja, serta Rp1,6 miliar untuk perizinan
sesuai dengan peraturan pemerintah, di mana setiap
dan biaya kepatuhan lainnya. Limbah Non-B3 biasanya
limbah B3 yang melebihi ambang batas normal akan
dikumpulkan dan disortir di lokasi oleh manajer properti
diselidiki.
kami sebelum diambil oleh vendor dan dipindahkan ke
tempat pengumpulan sampah sementara (TPS) setempat.
Jenis Berat
Di Kawasan dan pengembangan terpadu kami, TMD Limbah Medis
|
(Ton)
PT LIPPO KARARWACI TBK
melibatkan vendor resmi untuk mengumpulkan sampah
Sharp Box (Menular, Patologis, 1.085
rumah tangga dari para penghuni kami, di mana vendor Benda Tajam)
ini akan mendaur ulang apa yang mereka bisa sebelum Farmasi, Bahan Kimia 234
membuang sisa sampah di tempat pembuangan Berbahaya
sampah masing-masing. Demi meminimalkan dampak Sitotoksik 11
lingkungan, kami berkolaborasi dengan masyarakat Lumpur dari Instalasi 7
Pengolahan Air Limbah (IPAL)
setempat untuk meningkatkan praktik pengelolaan
Limbah Cair B3 18
sampah di TPS, dengan menawarkan bantuan keuangan
dan dukungan infrastruktur yang diperlukan.
Selama tahun 2023, Lippo Malls telah melakukan beberapa
Limbah B3 juga merupakan produk sampingan dari audit terkait lingkungan, termasuk audit limbah. Tujuan
operasi bisnis kami dan perlu dikelola dengan hati-hati dari pelaksanaan audit ini adalah untuk mengidentifikasi
sebagai bagian dari pengendalian manajemen risiko dan pendekatan yang lebih berkelanjutan dalam pengelolaan
remediasi dampak negatif terhadap lingkungan. Kami limbah, termasuk untuk meningkatkan standar sanitasi
telah menerapkan protokol dan pedoman yang ketat dan meningkatkan pengalihan limbah. Dari temuan
untuk memastikan pengelolaan limbah B3 yang aman audit tersebut, Lippo Malls mengambil inisiatif untuk
63 dan tepat, karena penanganan limbah B3 yang tidak tepat merevisi SOP pengelolaan limbah di seluruh mal.
Page 64
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
R E D U CE , R E U S E , R ECYC L E
Inisiatif Daur Ulang LIPPO MALL BERUSAHA MENUJU
Kami berkomitmen untuk meminimalkan jumlah limbah “ZERO Division
WASTE”
GMTD Water Treatment
yang dibuang dengan meningkatkan upaya kami untuk Limbah • Di banyak properti yang kami kelola, kami
anorganik bekerja sama dengan pengepul sampah
Reduce, Reuse, Recycle (3R) yang melibatkan berbagai rumah tangga untuk memisahkan sampah Di tahun 2023, Lippo Malls meluncurkan kampanye
pemangku kepentingan dalam ekosistem kami, seperti yang dapat didaur ulang seperti plastik,
"Menuju Indonesia Bebas Sampah", dengan
kertas, karton, aluminium, dan botol kaca.
staf, para pengunjung, penyewa, dan penghuni. Pada • Kami telah memulai studi untuk mengukur menggunakan kegiatan aktif dan penjangkauan
tahun 2023, kami berhasil mengalihkan 3.200 ton sampah limbah minyak goreng bekas (UCO) di melalui media sosial untuk menggalakkan kesadaran.
beberapa properti, untuk dikumpulkan ke
di seluruh unit bisnis. Kami berada di jalur yang tepat Kampanye ini mencakup tampilan poster di mal-
vendor daur ulang UCO.
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
untuk menggandakan jumlah total limbah yang dialihkan • Limbah elektronik dapat ditukar tambah mal dan papan reklame digital, serta promosi media
menjadi 2.800 ton pada tahun 2030, dengan melibatkan jika memungkinkan.
sosial. Tiap - tiap mal juga didorong untuk melakukan
berbagai pemangku kepentingan di seluruh rantai nilai Limbah organik • Kami melaksanakan pengomposan kegiatan yang berfokus pada sampah. Sebagai contoh,
sampah lanskap untuk menghasilkan
kami. Sebagai contoh, sejak kami memulai kemitraan Lippo Mall Kuta menyelenggarakan kegiatan bersih-
pupuk yang dapat digunakan dalam
dengan Rekosistem pada November 2021 untuk mendaur kegiatan kami. bersih pantai di Kuta yang melibatkan lebih dari 80
ulang sampah anorganik di Kawasan Lippo Village, kami • Beberapa unit bisnis sedang merintis peserta dari berbagai kalangan, termasuk karyawan
inisiatif pengomposan skala kecil untuk
telah berhasil bekerja sama dengan sejumlah pengelola dan penyewa mal di Lippo Mall Kuta dan Lippo Plaza
memproses limbah makanan di lokasi.
gedung untuk mendaur ulang lebih dari 24 ton sampah Kami juga sedang mencari alternatif Sunset, mahasiswa - mahasiswa Universitas Udayana,
|
pengomposan sampah organik lainnya
anorganik per Desember 2023. Komunitas Inline Skate Bali, komunitas lingkungan
PT LIPPO KARARWACI TBK
dengan menggunakan Black Soldier Fly.
Segara, dan staf dari PlasticPay.
Kami sangat menekankan pada pencegahan dan Limbah medis • Siloam mendaur ulang limbah medis
seperti jarum suntik, botol bahan kimia,
pengurangan limbah di seluruh kegiatan operasional. kantong infus, dan kemasan disinfektan.
Kami mendukung dan menerapkan peraturan yang Semua limbah medis yang didaur ulang
disterilkan terlebih dahulu sesuai dengan
melarang penggunaan kantong plastik sekali pakai di
standar peraturan.
beberapa provinsi seperti Jakarta dan Bali, bekerja sama • Siloam mengembalikan obat-obatan yang
sudah kadaluarsa kepada vendor farmasi.
dengan para penyewa dan pengunjung. Demikian pula,
kami menyadari pentingnya mengurangi ketergantungan
pada plastik sekali pakai, dan telah membuat langkah Sepanjang tahun, kami melakukan kampanye tentang
signifikan untuk meminimalkan penggunaannya dalam sampah dengan memasang poster, penyelenggaraan
operasi kami. Sebagai contoh, semua hotel kami telah acara, dan memproduksi konten - konten di media
beralih dari wadah plastik sekali pakai yang digunakan sosial. Dengan memberikan edukasi dan meningkatkan
untuk sabun, sampo, dan kondisioner ke sistem isi ulang. kesadaran ini, kami bertujuan untuk menginspirasi para
Kami juga menggunakan kembali wadah dan kemasan pemangku kepentingan dan anggota masyarakat untuk
plastik sekali pakai di rumah sakit kami setelah melakukan memainkan peran mereka dalam 3R. Sebagai contoh,
desinfeksi menyeluruh. Secara paralel, kami juga berupaya Aryaduta sedang melakukan uji coba program daur ulang
64 mengalihkan sebanyak mungkin sampah dari tempat di hotel-hotelnya, di mana diskon diberikan kepada para
pembuangan akhir melalui berbagai inisiatif daur ulang. tamu yang berkontribusi terhadap upaya daur ulang.
Page 65
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
PEN G G U N A A N M AT E R IAL
Selain limbah operasional, kami juga menyadari bahwa penggunaan material
konstruksi secara signifikan berkontribusi terhadap jejak karbon kami. Sebagai salah
satu wujud komitmen terhadap keberlanjutan, kami secara aktif mengupayakan
efisiensi yang lebih besar dalam penggunaan material dan mencari alternatif yang
lebih ramah lingkungan bilamana memungkinkan. Di segmen Real Estat saja, kami
menggunakan sekitar 183 kiloton bahan bangunan, termasuk beton, baja, kaca, dan
kayu. Dalam rangka mengurangi dampak lingkungan, kami menjajaki berbagai
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
inisiatif seperti prefabrikasi, daur ulang bahan sisa, dan mempromosikan renovasi
rumah alih-alih pembongkaran dan konstruksi baru. Selain itu, kami juga mempelajari
praktik desain yang berkelanjutan untuk meningkatkan efisiensi penggunaan
material dalam pengembangan proyek. Aspirasi kami adalah memperoleh lebih
banyak sertifikasi ramah lingkungan untuk proyek-proyek pembangunan baru, yang
mencerminkan komitmen-komitmen kami terhadap praktik-praktik konstruksi yang
bertanggung jawab terhadap lingkungan.
|
PT LIPPO KARARWACI TBK
Bahan Konstruksi LPKR LPCK GMTD TOTAL
pada tahun 2023 (Ton)
Beton 99.355 62.659 4.081 166.095
Baja 5.508 1.624 337 7.469
Kaca 627 96 12 735
Kayu 5.101 4.159 31 9.291
65
Page 66
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
B E RI NVE N TASI PADA
SU MBER DAYA MANUSIA
Sebagai penyedia kerja bagi lebih dari 16.000 karyawan di seluruh rantai nilai
kami, Sumber Daya Manusia kami merupakan sumber daya yang berharga
dan merupakan penggerak kesuksesan bisnis kami. Kami berkomitmen
untuk memberikan lingkungan kerja yang sesuai dengan harapan
karyawan kami dengan menjunjung tinggi praktik-praktik pekerjaan yang
adil, mengutamakan kesehatan, keselamatan, dan kesejahteraan mereka,
mendukung pengembangan dan aspirasi mereka, serta mengembangkan
mereka untuk menjadi tenaga kerja yang unggul.
Lapangan Pekerjaan & Hak
Kesehatan & Keselamatan Kerja
Pelatihan & Pengembangan
66
Page 67
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
L A PA N G A N P E K E R JA A N & H A K
L A PA NG A N PE K E RJA A N
Kami memiliki tujuan untuk menarik dan membina kelompok karyawan yang beragam dan berdedikasi
yang menambah nilai dan mendorong pertumbuhan organisasi. Tenaga kerja yang stabil mengurangi
biaya pergantian karyawan dan interupsi bisnis, memastikan kelangsungan bisnis dan membina
lingkungan kerja yang stabil dan kolaboratif yang dibangun di atas hubungan yang langgeng.
Pendekatan ini memungkinkan kami untuk lebih berkonsentrasi dalam meningkatkan produktivitas,
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
mewujudkan keunggulan operasional, serta meningkatkan kepuasan dan kesejahteraan karyawan.
Per 31 Desember 2023, kami memperkerjakan 17.130 karyawan, yang semuanya bekerja penuh waktu.
Segmen Healthcare terdiri dari 83% karyawan kami, diikuti oleh segmen Gaya Hidup (11%) dan segmen
Real Estat (6%). Mayoritas karyawan kami adalah karyawan tetap (91%). Kami juga membawahi 15.587
tenaga kerja non-karyawan yang tersebar di seluruh unit bisnis.13 Dengan demikian, jumlah keseluruhan
tenaga kerja kami adalah 32.717 orang, dengan jumlah karyawan mencapai 52%. Untuk rincian
demografis yang lebih detail, dapat dilihat pada "Lampiran - Data Tenaga Kerja" yang terdapat pada
halaman 93 - 96.
|
PT LIPPO KARARWACI TBK
JUMLAH KARYAWAN JUMLAH PEKERJA BUKAN STATUS KETENAGAKERJA AN
BERDASARKAN SEGMEN BISNIS KARYAWAN BERDASARKAN
1.581
SEGMEN BISNIS
2.007 981 15.549 15.587
6.369
12% 6%
41%
7.076
45%
17.130 15.587
Employees Non-Employee
Workers
Karyawan Pekerja bukan
14.142 2.142 Karyawan
82% 14%
Karyawan Kontrak Pekerja bukan
Real Estat Layanan Gaya Hidup Karyawan
Karyawan Tetap
Kesehatan
13
Pekerja bukan karyawan seperti administrasi, maintanence, layanan kebersihan, keamanan, layanan pelanggan, tukang kebun, juru parkir, dan
operator. Pekerja khusus segmen mencakup pekerja konstruksi dan pertamanan (Real Estat); pengemudi ambulans, teknisi laboratorium, asisten
67 apoteker, petugas kamar mayat, petugas bangsal, dan perawat (Layanan Kesehatan); serta staf F&B dan operator lapangan golf (Gaya Hidup).
Page 68
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
Tunjangan Karyawan • Jaminan Pensiun BPJS, merupakan program wajib kerja dan memperkuat budaya Perusahaan. Kami juga
dari pemerintah, dengan kontribusi karyawan sebesar menyelenggarakan berbagai acara peringatan dan
Semua karyawan tetap dan kontrak kami menerima
1% dan kontribusi perusahaan sebesar 2%. turnamen olahraga persahabatan sepanjang tahun, guna
manfaat yang sama, yang meliputi cuti tahunan, cuti
• Jaminan Hari Tua BPJS Ketenagakerjaan, program membina hubungan di dalam dan di antara unit-unit
khusus, konseling, program kesehatan, cakupan asuransi
wajib dari pemerintah, dengan kontribusi karyawan bisnis. Buletin bulanan, Infinity, berfungsi sebagai sumber
kesehatan, serta diskon eksklusif untuk produk dan layanan
sebesar 2% dan kontribusi perusahaan sebesar 3,7%. informasi terbaru tentang kegiatan utama Perusahaan
yang terkait dengan Grup. Beberapa unit bisnis kami juga
Secara keseluruhan, liabilitas imbalan pasca-kerja kami dan kinerja bisnis bagi karyawan kami. Pada tahun 2023
memberikan manfaat tambahan tergantung pada sifat
mencapai Rp 326 miliar per tanggal 31 Desember 2023, saja, kami merekrut sejumlah 832 karyawan baru, di mana
pekerjaan dan lingkup pekerjaan yang bersangkutan.
berdasarkan perhitungan aktuaris independen. mayoritas karyawan baru kami adalah laki-laki (60%), dan
Sebagai contoh, hotel-hotel kami menyediakan makanan
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
berusia 30 tahun ke bawah (57%) di sektor gaya hidup. Di sisi
untuk karyawan yang bekerja di bidang properti,
Keterlibatan & Retensi Karyawan lain, 1.632 karyawan kami meninggalkan organisasi. Detail
sementara rumah sakit kami menyediakan layanan
terkait kesejahteraan karyawan, dapat dilihat di bagian
pemeriksaan kesehatan dan penitipan anak secara Kami berpendapat bahwa lingkungan kerja yang positif
"Kesehatan dan Keselamatan" pada halaman 72 - 74.
berkala. Sebagaimana diatur oleh hukum Indonesia, kami dan mendukung sangat penting untuk menarik,
membayar kontribusi bulanan untuk BPJS Kesehatan memotivasi, dan mempertahankan karyawan PEREKRUTAN KARYAWAN BARU PADA TAHUN 2023
dan BPJS Ketenagakerjaan ke rekening karyawan kami berbakat. Terlepas dari manfaat yang kami berikan, 15
329 2%
463
berdasarkan tarif kontribusi yang ditentukan. Disamping kami turut melibatkan karyawan kami dalam acara- 40% 56% 224
itu, kami juga memberikan imbalan pasca kerja sesuai acara keterlibatan sepanjang tahun, sesi pelatihan, dan 27%
|
PT LIPPO KARARWACI TBK
dengan peraturan yang berlaku. Townhall untuk meningkatkan kesejahteraan di tempat Jenis Umur Segmen
Kelamin Bisnis
503
60% 473
344 145
CUTI ORANG TUA TINGKAT KEMBALI BEKERJA DAN RETENSI 57%
41% 17%
Karyawan yang kembali bekerja 73,5% Perempuan < 30 Real Estat
setelah cuti orang tua (dan masih 587 299 Tingkat Retensi Laki-laki 93,3%
bekerja setelah 12 bulan) 85,7% Laki-laki 30-50 Layanan Kesehatan
> 50 Gaya Hidup
58,3%
Karyawan yang kembali bekerja
setelah cuti orang tua 646 330 Tingkat Retensi Perempuan 91,7%
81,1% PERPUTARAN KARYAWAN PADA TAHUN 2023
20 135
1% 317 8%
100% 1,051
Tingkat Kembali Bekerja 20%
Karyawan yang mengambil cuti orang tua 649 330 100% 64%
Laki-laki 100%
581
36%
Jenis Umur Segmen
100% Kelamin Bisnis
Tingkat Kembali Bekerja
Karyawan yang berhak atas cuti orang tua 649 330 99,5%
Perempuan 100% 713
44% 899 1,180
55% 72%
0 200 400 600 800 1000 0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0%
Perempuan < 30 Real Estat
Perempuan Laki-laki Real Estat Layanan Gaya Hidup
Laki-laki 30-50 Layanan Kesehatan
Kesehatan
68
> 50 Gaya Hidup
Page 69
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
MEMPERKUAT KETERLIBATAN & KESADARAN KEBERL ANJUTAN LIPPO FUN CLUB
Pada tahun 2023, Perusahaan kami menyelenggarakan Selain dari pertemuan balai kota, kami juga terus Kami berkomitmen untuk mendukung karyawan kami
dua Town Hall Meeting pada bulan Mei dan Desember, melibatkan karyawan sepanjang tahun melalui buletin dalam menjalani gaya hidup yang aktif dan sehat. Kami
menegaskan komitmen kami terhadap transparansi bulanan virtual "Infinity". Kami memperkenalkan memperkenalkan Lippo Fun Club untuk mendorong
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
dan partisipasi karyawan. Dipimpin oleh Group CEO kuis dalam buletin tersebut untuk meningkatkan kegiatan olahraga dan mempererat hubungan, di mana
kami, John Riady, pertemuan ini mengumpulkan pertukaran pengetahuan dan keterlibatan. Lebih karyawan berkumpul di Aryaduta Country Club setiap
lebih dari 1.800 karyawan dari berbagai unit bisnis. lanjut, kami memperluas jangkauan pembaca ke minggu untuk menggunakan fasilitas olahraga dan
Agenda pertemuan mencakup tinjauan kinerja bisnis, unit-unit bisnis lain seperti Lippo Cikarang agar terus berpartisipasi dalam turnamen persahabatan. Selain itu,
strategi baru, dan pemaparan mengenai inisiatif ESG mendapatkan pembaruan terbaru tentang berbagai kami juga mempromosikan kesadaran akan kesehatan
kami, terutama Agenda Keberlanjutan 2030. peristiwa penting dan acara perusahaan. dan kesejahteraan melalui saluran komunikasi internal
Ayo Hidup Sehat, yang menyampaikan tips kesehatan
dan kebersihan kepada karyawan kami melalui
|
pengingat email dan webinar.
PT LIPPO KARARWACI TBK
69
Page 70
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
K E R AG A M A N & K E S E TARA A N DAL A M K E SE MPATA N Non-Staf 312 409 POSISI KARYAWAN
BERDASARKAN
JENIS KELAMIN
Diversitas, kesetaraan, dan inklusi (DEI) adalah aspek fundamental identitas Staf 9.732 4.584
kami. Kami menjunjung tinggi tingkat keragaman. Karyawan dari berbagai Perempuan
Supervisor 600 754
unit bisnis berkolaborasi, memanfaatkan keterampilan, latar belakang, dan Laki-laki
Manajer 264 391
pengalaman yang beragam, menghasilkan pertumbuhan eksponensial
melalui sinergi. Kami tetap berkomitmen untuk mendorong keragaman Eksekutif 33 51
dan inklusi dalam struktur kepemimpinan kami, secara aktif bekerja untuk 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
mencapai keseimbangan gender yang lebih adil dan representatif di semua
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
238 439 44 POSISI KARYAWAN
tingkat organisasi kami. Karyawan perempuan kami membentuk 64% dari Non-Staf
BERDASARKAN
total tenaga kerja kami. Kami secara sadar berusaha untuk mempertahankan Staf 7,621 6.426 269
UMUR
keragaman gender. Kebijakan perekrutan kami memastikan bahwa kami
Supervisor 249 1.012 93 < 30
menjaga keseimbangan gender. Tidak ada laporan insiden diskriminasi pada
30-50
tahun 2023. Manajer 18 528 109
> 50
Eksekutif 48 36
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
|
40%
PT LIPPO KARARWACI TBK
17.130
Non-Staf 721 POSISI KARYAWAN
BERDASARKAN
Eksekutif dan 14.315 1
WARGA NEGARA
Karyawan Staf
Manajer Perempuan
Supervisor 1.353 1 Lokal
Luar Negeri
Manajer 648 7
551 474
3% 3% 2.503
10.941 8.126 Eksekutif 76 8
15%
64% 48%
6.189 84% 86% 88% 90% 92% 94% 96% 98% 100%
36%
Jenis Tingkat
Umur Pendidikan
Kelamin KARYAWAN
9.512 4.641 BERDASARKAN
55% 27% WILAYAH
Gaya Hidup 1.349 98 227 116 217
8.453
49% Jawa
Perempuan < 30 Sertifikasi Sekolah Tinggi Layanan 8.679 805 1.391 1.225 2.042 Kalimantan
Kesehatan
Laki-laki 30-50 Diploma Sumatra
> 50 Sarjana
Real Estat 867 4 11 79 20 Sulawesi
Pasca-Sarjana Bali, Nusa
Tenggara,
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Maluku, Papua
70
Page 71
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
Dalam jajaran kepemimpinan kami, perempuan mewakili sosial-politik dan budaya setempat agar dapat beroperasi kami yang berpotensi mempengaruhi karyawan akan
16,7% dari Dewan Komisaris (satu dari enam anggota), secara efektif dan juga mendukung pemberdayaan dikomunikasikan terlebih dahulu. Kami menghormati
dan 11,1% dari Direksi (satu dari sembilan anggota). Secara daerah setempat. Komitmen terhadap pemberdayaan hak-hak pekerja untuk melakukan kebebasan berserikat
khusus, 40% dari karyawan kami yang menduduki posisi masyarakat setempat juga mencakup pelibatan vendor atau perundingan bersama. Hingga tahun 2023, tidak
manajerial ke atas adalah perempuan. Meskipun kami dan kontraktor lokal. Dedikasi ini menggarisbawahi ada karyawan kami yang tercakup dalam perjanjian kerja
mempromosikan karyawan secara ketat berdasarkan dukungan kami kepada masyarakat setempat dan bersama.
kinerja, kemampuan kepemimpinan, dan pengalaman kontribusi kami terhadap perekonomian nasional melalui
untuk peran yang sebanding di seluruh hirarki organisasi, kesempatan kerja lokal. PEKERJA AN AK, PEKERJA PAKS A ATAU
kami tetap berkomitmen terhadap keragaman gender PEKERJA WA JIB
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
dan akan mengupayakan keseimbangan gender di dalam NO N- DI SK RI MI NA SI
Kami tidak menoleransi pekerja anak, pekerja paksa, atau
manajemen senior dan menengah, terutama dalam
Kami memastikan bahwa karyawan kami diberikan pekerja wajib, yang digarisbawahi dalam kebijakan SDM
perencanaan suksesi. Selain keberagaman gender, kami
kompensasi secara adil, dengan mempertimbangkan dan Kode Etik. Kami memastikan bahwa semua karyawan
juga menghargai keberagaman usia dalam organisasi.
status kepegawaian, ruang lingkup pekerjaan, dan memahami prinsip-prinsip hak asasi manusia ini melalui
Kami mempekerjakan para profesional berdasarkan
kualifikasi, di antara faktor-faktor lain yang relevan. pelatihan penyegaran wajib tahunan mengenai Kode
kualifikasi mereka, mulai dari lulusan baru hingga veteran
Sebagai kebijakan, tidak ada perbedaan dalam kisaran Etik kami. Operasi - operasi kami dan para pemasok yang
industri. Jumlah karyawan kami yang berusia di bawah
gaji antara karyawan laki-laki dan perempuan di semua bekerja sama dengan kami telah dikategorikan sebagai
30 tahun merupakan porsi yang cukup besar dari tenaga
|
kategori dan tingkat karyawan. Setiap perbedaan dalam pihak yang berisiko rendah dalam hal potensi keterlibatan
kerja kami. Terlebih lagi, kami bangga dengan fakta bahwa
PT LIPPO KARARWACI TBK
kompensasi bisa terjadi karena perbedaan kualifikasi pekerja anak dan pekerja paksa. Di tahun 2023, tidak ada
85% karyawan kami memiliki kualifikasi pendidikan tinggi
individu dan tidak memandang jenis kelamin. Kami insiden yang dilaporkan terkait diskriminasi, pekerja anak,
atau lebih tinggi. Guna mempertahankan daya saing,
berupaya untuk mempersempit kesenjangan kompensasi pekerja paksa, atau kasus ketenagakerjaan yang besar.
kami secara aktif merekrut lulusan baru dan profesional
antara karyawan perempuan dan laki-laki. Terlebih lagi,
dari berbagai latar belakang pendidikan dan bidang
gaji karyawan pemula kami selalu setara atau di atas
keahlian. Kami menyadari pentingnya latar belakang
upah minimum setempat di seluruh lokasi operasi kami
pendidikan yang kuat bagi para profesional yang terampil,
di seluruh Indonesia, yang menunjukkan komitmen kami
seperti tenaga kesehatan, dalam memberikan layanan
terhadap kompensasi yang adil bagi seluruh karyawan.
yang berkualitas.
Tidak ada kasus diskriminasi yang dilaporkan selama
periode ini.
Kami juga meyakini bahwa berinvestasi pada talenta lokal
dapat membantu membangun jaringan tenaga kerja
K E B E B A SA N B E RSE RI KAT &
yang terampil dan berkemampuan tinggi di Indonesia. Di
PE RUNDI NG A N B E RSA MA
tahun 2023, 99,9% karyawan kami adalah warga negara
Indonesia. Jika memungkinkan, kami memprioritaskan Hak dan kewajiban karyawan kami diatur dalam
perekrutan dan penempatan karyawan di daerah asal Peraturan Grup. Kami menjaga jalur komunikasi
mereka, untuk memastikan bahwa tim kami di lapangan dua arah antara organisasi dan karyawan, dan setiap
71
memiliki pemahaman yang baik tentang kepekaan perubahan operasional yang signifikan dalam bisnis
Page 72
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
KESEHATAN & KESELAMATAN KERJA
Kami bertekad untuk menciptakan lingkungan yang aman vaksinasi bagi karyawan dan keluarga mereka secara tepat PEN GELOL A AN DAN PEL ATIH AN K3
dan kondusif bagi semua pemangku kepentingan kami waktu. Kami mengintegrasikan pelatihan kesehatan dan
Setiap unit bisnis diwajibkan untuk menerapkan sistem
untuk berkembang. Kesejahteraan tenaga kerja sangatlah keselamatan kerja ke dalam program orientasi. Karyawan
K3 sesuai dengan peraturan pemerintah. Jaminan yang
penting bagi kelangsungan bisnis kami, oleh karena itu dapat mengakses materi dan sumber daya yang relevan
komprehensif dijamin dalam layanan kesehatan kerja
kami telah mengimplementasikan protokol kesehatan melalui platform pembelajaran kami untuk memastikan
ini untuk seluruh tenaga kerja kami, yang mencakup
dan keselamatan yang ketat sesuai dengan praktik mereka dibekali dengan pengetahuan - pengetahuan
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
karyawan tetap dan karyawan kontrak. Setiap unit bisnis
dan panduan terbaik. Sistem manajemen kesehatan penting sejak awal. Tahun ini, kami menyelenggarakan
menunjuk petugas dan/atau komite yang didedikasikan
dan keselamatan kerja (K3) telah kami terapkan untuk 90 sesi pelatihan K3 termasuk pertolongan pertama,
untuk mengawasi pelaksanaan kebijakan K3 di tempat
melibatkan seluruh karyawan kami, termasuk pekerja penggunaan perkakas listrik, kebersihan diri, keselamatan
kerja masing-masing. Petugas K3 ini bertanggung
non-karyawan di berbagai lokasi operasional kami. Tujuan kebakaran, dan Pelatihan ERT.
jawab untuk melakukan identifikasi bahaya, melakukan
kami adalah untuk membentuk budaya kerja di mana
penilaian risiko, melakukan pemeriksaan keselamatan,
keselamatan dan kesehatan menjadi prioritas utama bagi
dan melaporkan insiden. Jika terjadi insiden, maka
setiap karyawan. DIVISI PENGOL AHAN AIR:
dengan segera akan dilaporkan ke kantor pusat untuk
TINDAKAN PENCEGAHAN &
|
PT LIPPO KARARWACI TBK
selanjutnya diselidiki. Jika terjadi cedera atau kecelakaan,
K E S E H ATA N KARYAWAN MITIGASI K3
tindakan korektif akan segera dilakukan untuk mencegah
Kami mengadopsi pendekatan komprehensif untuk Divisi Pengolahan Air kami telah memberlakukan terulangnya kejadian tersebut.
memprioritaskan kesejahteraan para karyawan, karena langkah-langkah pencegahan dan mitigasi berikut ini
kami menyadari bahwa hal ini berkontribusi pada dalam upaya meningkatkan standar K3:
peningkatan hasil kesehatan dan tenaga kerja yang lebih • APD sesuai kebutuhan
puas. Selain tunjangan kesehatan dan asuransi yang Sepatu dan helm pengaman saat bekerja di area
diamanatkan pemerintah (BPJS Kesehatan dan BPJS berbahaya
Ketenagakerjaan), kami mendorong kesehatan karyawan Penyumbat telinga saat memasuki ruang pompa
dengan meningkatkan cakupan tunjangan kesehatan Masker, kacamata, baju luar untuk pemeriksaan
pihak ketiga melalui penyedia asuransi kesehatan swasta. laboratorium
Hal ini untuk memastikan karyawan kami memiliki • Tempat cuci mata dan tangan di area penyimpanan
akses terhadap layanan kesehatan berkualitas tinggi bahan kimia
dan menerima dukungan finansial untuk berbagai - Indikator gas untuk memastikan manhole aman dari
layanan kesehatan, termasuk rawat inap dan rawat jalan, gas berbahaya sebelum melakukan pemeliharaan
perawatan gigi, dan pemeriksaan kesehatan. Kami juga jaringan air limbah
secara konsisten menyelenggarakan program - program Indikator termal inframerah untuk mengukur suhu
72
mesin/peralatan
Page 73
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
Tahun ini, organisasi kami terfokus pada peningkatan
Pelatihan K3 Khusus Pekerjaan
praktik-praktik K3 melalui kurikulum pelatihan formal.
Karyawan kami telah berpartisipasi sebanyak 5.196 Real Estat Kesehatan Gaya Hidup
jam pelatihan untuk pelatihan terkait K3. Kami juga • Sertifikasi personel teknik elektro • Sertifikasi teknis medis darurat (klinis • Manajemen keamanan dan kebersihan
telah meninjau program pelatihan K3 untuk lingkup • Keamanan kelistrikan dan non-klinis) pangan
• Bangsal umum dan keperawatan darurat • Sertifikasi pertolongan pertama
pekerjaan tertentu, mengintegrasikan kesehatan dan • Sertifikasi pertolongan pertama
(klinis dan non-klinis) • Pemeliharaan preventif
keselamatan ke dalam proses orientasi, serta melakukan • Pelatihan keselamatan petugas
kebersihan • Gudang farmasi • Kebersihan & sanitasi pribadi
latihan kebakaran secara rutin di berbagai operasi kami. • Penanganan perkakas listrik • Pencegahan dan pengendalian infeksi • Manajemen pengendalian hama
Disamping itu, kami membentuk Tim Tanggap Darurat • Standar akreditasi rumah sakit
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
di lingkungan kerja kantor untuk mengatasi potensi
masalah keselamatan melalui partisipasi, konsultasi
dan komunikasi karyawan. Keterlibatan kami dalam
menjaga prosedur pelaporan dan investigasi insiden
Komite ESG
menggarisbawahi dedikasi kami dalam memprioritaskan
kesehatan dan keselamatan tenaga kerja kami dan terus
meningkatkan praktik-praktik K3.
Komite K3
|
Di tingkat Grup, kami telah membentuk komite
PT LIPPO KARARWACI TBK
Koordinator Floor Warden / Industrial Relations (Ketua)
Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) yang terdiri dari
Ahli K3 Umum Real Estate
perwakilan dari setiap unit. Komite ini bertugas sebagai
Ahli K3 Umum Mall
pusat koordinasi dan manajemen kinerja terkait standar Ahli K3 Umum Hotel
dan praktik K3 di seluruh organisasi. Tugasnya meliputi Ahli K3 Umum Healthcare
penilaian terhadap standar dan kinerja K3, memastikan Anggota Tim ESG
pembentukan struktur Tata Kelola K3 (P2K3), mengawasi Anggota Tim Risk and Audit
pelaporan K3, menstandarisasi kebijakan dan prosedur
K3, mengimplementasikan inisiatif dan praktik K3 baru
di seluruh grup, dan melaksanakan tugas lain yang
ditetapkan oleh Direksi dan Komite ESG terkait K3.
Tim K3
Floor Warden Tim K3 Tim K3 Tim K3
Sepanjang tahun 2023, tidak ada cedera dengan Layanan
HoldCo Real Estat Mal Hotel
Kesehatan
konsekuensi tinggi, tetapi kami mencatat 1 kematian
karyawan dan 1 kematian pekerja non-karyawan14. Terdapat
6 cedera yang tercatat di antara karyawan kami dan 45 14
Kecelakaan kerja karyawan yang menyebabkan kematian akibat terpeleset dalam cuaca ekstrem. Tindakan perbaikan kami termasuk memastikan lingkungan kerja aman
cedera yang tercatat di antara pekerja non-karyawan. untuk mengurangi dampak cuaca buruk, menegakkan aturan pakaian yang sesuai, dan mengingatkan pekerja untuk lebih waspada saat cuaca ekstrem. Kecelakaan kerja non-
73 karyawan yang menyebabkan kematian akibat jatuh dari ketinggian. Tindakan korektif yang kami lakukan adalah memastikan pemeriksaan peralatan sebelum digunakan,
menggunakan Alat Pelindung Diri (APD) seperti helm dan tali pengaman, menjaga kebersihan area kerja, dan berkomunikasi dengan supervisor sebelum memulai pekerjaan.
Page 74
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
Cedera yang umum terjadi adalah luka bakar, tertimpa
K IN E RJA K3 K INERJA K3
benda jatuh, dan terjatuh/terpeleset/tersandung. Kami
KA RYAWA N (2023 ) PEK ERJA NO N KARYAWAN ( 2023)
tetap berkomitmen untuk mencapai target K3 yaitu nihil
korban jiwa, nihil cedera dengan konsekuensi tinggi,
dan Total Recordable Injury Frequency Rate (TRIFR) 1 0 6 1 0 45
Kematian Cedera Cedera yang Kematian Cedera Cedera yang
kurang dari 1. Untuk tahun 2024, kami akan memberikan Konsekuensi Tinggi dapat dicatat Konsekuensi Tinggi dapat dicatat
penekanan yang lebih besar untuk meningkatkan kinerja
dan akuntabilitas K3, terutama bagi karyawan yang bekerja
0,03 0 0,17 0,03 0 1,31
di lingkungan berisiko tinggi. Hal ini akan didorong oleh Tingkat Kematian Tingkat Cedera Tingkat Frekuensi Tingkat Kematian Tingkat Cedera Tingkat Frekuensi
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
Konsekuensi Tinggi Cedera Total yang Konsekuensi Tinggi Cedera Total yang
Komite K3 Grup yang baru. Dapat Dicatat Dapat Dicatat
(TRIFR) (TRIFR)
Silakan lihat “Lampiran – Data Tenaga Kerja” di halaman 93
- 96 untuk rincian lengkap kinerja K3 kami, dan “Lampiran
– Metodologi Pelaporan” di halaman 88 - 89 untuk definisi
35.130.984 0,06 34.374.426 0,38
Jam Kerja Tingkat Frekuensi Cedera Jam Kerja Tingkat Frekuensi Cedera
cedera dan rumus perhitungan yang digunakan dalam Waktu Hilang (LTIFR) Waktu Hilang (LTIFR)
pengungkapan kami.
|
PT LIPPO KARARWACI TBK
74
Page 75
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
PELATIHAN & PENGEMBANGAN
Kami berkomitmen untuk mengembangkan organisasi melalui platform digital kami. Di segmen Kesehatan
yang digerakkan oleh talenta yang memupuk berbagai program pelatihan diselenggarakan mulai dari
pertumbuhan pribadi karyawan kami, membekali mereka perawatan pasien hingga keahlian klinis, dengan materi
dengan keterampilan dan pengetahuan penting untuk pelatihan yang disesuaikan untuk menjaga karyawan
unggul dalam peran mereka. Inisiatif pelatihan dan tetap mengikuti perkembangan lanskap perawatan
pengembangan yang berkesinambungan sangat penting kesehatan. Segmen Gaya Hidup menekankan pada
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
untuk mengembangkan tenaga kerja yang berkinerja program pelatihan yang bertujuan untuk meningkatkan
tinggi dan produktif. layanan dan kepuasan pelanggan, serta meningkatkan
manajemen dan operasional gedung.
Kami mengambil pendekatan yang komprehensif
terhadap pelatihan staf dengan menyediakan berbagai Kami sangat yakin akan pentingnya penilaian kinerja
kursus tentang keterampilan teknis dan soft skill yang adil dan umpan balik yang konstruktif bagi para
utama yang diperlukan untuk setiap posisi, serta sesi karyawan. Kami memiliki sistem manajemen kinerja
penyegaran tentang kebijakan dan prosedur internal yang komprehensif, yang mendorong para atasan
|
PT LIPPO KARARWACI TBK
untuk mempromosikan tata kelola perusahaan yang untuk memberikan umpan balik kepada tim mereka
baik. Sepanjang tahun, kami menyelenggarakan sebagai bagian integral dari siklus kinerja sepanjang
program pelatihan dan pengembangan kapasitas tahun, yang menggarisbawahi dedikasi kami terhadap
untuk meningkatkan kemampuan fungsional dan pengembangan dan retensi karyawan. Kami juga
teknis staf kami. Pelatihan dilakukan baik secara internal memastikan pertumbuhan dan kesuksesan yang
maupun melalui penyedia pelatihan pihak ketiga untuk berkelanjutan, sebuah komitmen yang kami junjung
memberikan paparan yang lebih luas kepada karyawan tinggi tahun ini dan akan terus kami junjung tinggi
terhadap praktik-praktik terbaik di industri. Pemanfaatan hingga tahun depan dan seterusnya. Tahun ini, Grup
platform digital memungkinkan kami untuk menawarkan telah membuat Rencana Pengembangan Individu untuk
modul-modul yang lebih disesuaikan untuk meningkatkan talenta yang teridentifikasi di semua tingkatan. Skema
kemampuan spesifik masing-masing karyawan. Kami juga pelatihan dan pengembangan yang disesuaikan telah
mendorong karyawan kami untuk mengikuti pelatihan dirancang dengan cermat untuk mengatasi kesenjangan
dan konferensi eksternal. kompetensi di berbagai fungsi, yang terbukti efektif
dalam meningkatkan soft skill dan hard skill serta
Di segmen Real Estat, fokus diberikan pada pelatihan memberdayakan individu untuk lebih unggul dalam
kesehatan dan keselamatan serta kepatuhan terhadap perannya. Secara berkala, 100% karyawan permanen tetap
75 standar kerja untuk menghasilkan produk berkualitas menerima tinjauan kinerja dan pengembangan karier.
tinggi, dengan pengembangan soft skill yang difasilitasi
Page 76
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
Dalam rangka memperkuat calon pemimpin perusahaan, Selain itu, kami terus mengimplementasikan kurikulum
Grup melakukan pencarian Young Talent sepanjang pelatihan keberlanjutan di seluruh Grup untuk
tahun untuk memastikan bahwa Grup mendapatkan meningkatkan kesadaran akan keberlanjutan dan
talenta terbaik. Grup memberikan kesempatan kepada memberdayakan karyawan dengan pengetahuan
para talenta muda untuk bergabung dalam Program penting untuk berkontribusi aktif pada inisiatif ESG
Pengembangan Manajemen, yang membantu mereka Grup. Pelatihan ini mencakup pembagian praktik dan
mencapai potensi penuh. Program Pengembangan tren terbaik ESG secara internal, pengenalan terhadap
Manajemen disesuaikan dengan kebutuhan organisasi prioritas dan standar Grup, serta partisipasi dalam
kami dan memberikan paparan kepada para talenta konferensi dan webinar eksternal yang diselenggarakan
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
muda terhadap berbagai aspek bisnis kami. Pada tahun oleh BEI, lembaga keuangan, dan firma akuntansi.
2023, 10 karyawan lulus dari Program Pengembangan Karyawan kami telah menghabiskan 1.156 jam dalam
Manajemen. kursus pelatihan ESG dan keterlibatan eksternal. Secara
internal, kami menyelenggarakan lebih dari 900 jam
Pada tahun 2023, karyawan kami secara kolektif mengikuti pelatihan di berbagai topik ESG. Kami berkomitmen untuk
702.071 jam pelatihan, setara dengan rata-rata 41 jam per meningkatkan jumlah jam pelatihan ESG tahunan kami
karyawan di seluruh segmen bisnis. Total biaya pelatihan menjadi 1.600 jam per tahun pada tahun 2030. Pada tahun
yang kami keluarkan mencapai Rp 6,93 miliar. Khususnya, 2024, fokus kami adalah memperluas kurikulum pelatihan
|
karyawan di segmen Kesehatan menjalani rata-rata 47 jam ESG online dan meluncurkan kampanye internal untuk
PT LIPPO KARARWACI TBK
pelatihan, jumlahnya lebih tinggi dibandingkan dengan meningkatkan kesadaran akan prioritas ESG kami.
karyawan di segmen Real Estat dan Gaya Hidup. Hal ini
disebabkan oleh sifat pekerjaan di bidang kesehatan,
di mana para pekerja di garis depan membutuhkan Total Jam Pelatihan berdasarkan Total Jam Pelatihan
Total Keseluruhan
Tingkat Pekerjaan berdasarkan Gender
pelatihan komprehensif tidak hanya dalam prosedur
medis tetapi juga keunggulan layanan dan protokol K3.
Non-Staf Staf Supervisor Manajer Eksekutif Perempuan Laki-Laki Jam Pengeluaran
Pelatihan Pelatihan
1.156
22.440 579.430 57.129 42.775 297 495.264 206.807 702.071 6.933.272.682
Rp
Jam Pelatihan ESG
Rata-rata Jam Pelatihan Rata-rata Jam
Pelatihan Berdasarkan Rata-rata
Berdasarkan Tingkat Pekerjaan
5.196
Jenis Kelamin
Non-Staf Staf Supervisor Manajer Eksekutif Perempuan Laki-Laki Jam Pengeluaran
Jam Pelatihan K3
Pelatihan Pelatihan
31,1 40,5 42,2 65,3 3,5 45,3 33,4 41,0 Rp
404.744
76
Page 77
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
INISIATIF PENGEMBANGAN BAKAT PEL ATIHAN & SERTIFIKASI
BERKEL ANJUTAN ARYADUTA BANGUNAN HIJAU EDGE
Bekerja sama dengan Universitas Pelita Harapan (UPH), Aryaduta telah melaksanakan program Pada tahun 2023, dua gedung baru dalam portofolio kami telah memperoleh sertifikasi gedung
beasiswa sebagai bagian dari komitmennya terhadap pendidikan dan pengembangan talenta hijau EDGE (Excellence in Design for Greater Efficiencies). Hal ini membuktikan komitmen kami
yang berkelanjutan. Secara khusus menargetkan individu berusia 20 hingga 25 tahun dari terhadap desain yang berkelanjutan dan efisiensi sumber daya. Sebagai bagian dari inisiatif ini,
Indonesia bagian timur, beasiswa 3,5 tahun ini menawarkan jalur untuk pertumbuhan pribadi kami memprioritaskan pendidikan bagi staf kami dalam pelatihan dan sertifikasi EDGE, dengan
dan profesional di industri perhotelan. Saat ini terdapat 15 siswa yang menerima manfaat dari menyediakan Pelatihan Ahli EDGE bagi sekelompok talenta terpilih. Tujuannya adalah untuk
program ini. Tak sebatas dukungan finansial, Aryaduta juga menawarkan kontrak selama 5 melatih sejumlah staf terpilih untuk menjadi ahli dan auditor EDGE. Kami juga mengundang
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
tahun setelah beasiswa selesai, untuk memastikan kesempatan jangka panjang bagi para International Finance Corporation (IFC) untuk melibatkan divisi real estat kami dalam EDGE. Ke
penerima beasiswa. Selain itu, partisipasi dari lima hotel Aryaduta yang tersebar di berbagai depan, kami akan terus mengeksplorasi integrasi persyaratan EDGE ke dalam produk-produk
lokasi juga memperkuat dampak dari program ini, mendorong pembangunan daerah dan baru kami, termasuk perumahan tapak dan apartemen kelas atas.
inklusivitas. Seiring dengan komitmen Aryaduta untuk terus memperjuangkan keberlanjutan
di sektor perhotelan, inisiatif seperti Program Beasiswa UPH menjadi bukti dedikasi untuk
mengembangkan bakat dan mendorong perubahan positif di masyarakat.
|
PT LIPPO KARARWACI TBK
77
Page 78
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
MEMPERKENALKAN E-LEARNING
RUANG BEL A JAR LIPPO
Lippo meluncurkan E-Learning Ruang Belajar Lippo, sebuah platform pelatihan digital mutakhir
yang bertujuan untuk mendorong pengembangan karyawan dan memenuhi kebutuhan
pembelajaran yang terus berkembang. Berbasis sistem manajemen pembelajaran yang telah
diperbarui, platform ini menyediakan sarana dinamis untuk meningkatkan keterampilan, dengan
antarmuka yang intuitif dan fitur-fitur gamifikasi yang membuat pembelajaran menjadi menarik
dan menyenangkan. E-Learning Ruang Belajar Lippo menghadirkan modul-modul kurikulum yang
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
disesuaikan dengan beragam kompetensi, termasuk pemecahan masalah yang kreatif, komunikasi
yang efektif, dan kepemimpinan tim. Pendekatan yang dipersonalisasi ini memberdayakan
karyawan untuk meningkatkan keterampilan mereka sesuai dengan kecepatan masing-masing,
sehingga mereka dapat berkembang dalam peran mereka dan berkontribusi secara efektif terhadap
tujuan perusahaan. Dilengkapi dengan akses melalui aplikasi seluler dan browser desktop, inisiatif
ini menggarisbawahi komitmen Lippo terhadap keberlanjutan dan pengembangan karyawan yang
berkesinambungan, membentuk budaya pembelajaran dan pertumbuhan yang berkelanjutan di
dalam organisasi.
Di tahun 2023, kami meluncurkan modul-modul wajib yang berfokus pada prinsip-prinsip
|
PT LIPPO KARARWACI TBK
Lingkungan, Sosial, dan Tata Kelola (LST) dan standar Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3). Modul-
modul ini dirancang untuk memastikan kepatuhan partisipatif di antara para karyawan, sehingga
mendorong lingkungan kerja yang aman dan proses bisnis yang berkelanjutan untuk memberi
manfaat bagi generasi mendatang.
MENINGKATKAN PENGETAHUAN KOLEKTIF
UNTUK PEMIMPIN EKSEKUTIF
Pada tahun 2023, kami menyelenggarakan Lokakarya Kepemimpinan sebagai bagian dari program
pengembangan komprehensif untuk Badan Tata Kelola dan tim Manajemen kami. Tujuan
utama Lokakarya Kepemimpinan ini adalah untuk memberikan wawasan terkini kepada para
pemimpin kami mengenai tren ekonomi terkini dan strategi kepemimpinan yang efektif, dengan
memanfaatkan para pakar industri eksternal dari berbagai bidang bisnis. Melalui serangkaian sesi
interaktif, para pemimpin dibekali dengan kemampuan dan pola pemikiran yang diperlukan untuk
tidak hanya beradaptasi dengan perubahan tetapi juga untuk berkembang dalam lingkungan
yang terus berubah. Selain itu, Lokakarya Kepemimpinan juga menyediakan platform untuk
penyelarasan strategis dan kekompakan di antara para pemimpin eksekutif di seluruh Grup,
termasuk melalui berbagi pengetahuan, pembangunan budaya perusahaan, dan diskusi strategis
78
mengenai peluang-peluang baru.
Page 79
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
M E NG E D E PANKAN
PR A KT I K T ERBAIK
Kami terus berupaya untuk menjunjung standar tertinggi tata
kelola dan akuntabilitas perusahaan, memastikan kepatuhan
yang ketat terhadap peraturan dan kebijakan perusahaan, serta
mendorong praktik berkelanjutan di seluruh rantai nilai kami.
Tata Kelola & Akuntabilitas
Etika & Kepatuhan
79
Page 80
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
TATA KELOLA & AKUNTABILITAS
TATA K E LOL A PE R U S A H A AN
Kami percaya bahwa Tata Kelola Perusahaan yang Baik (GCG) merupakan perpaduan Struktur tata kelola perusahaan kami terdiri dari Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS),
dari tiga elemen penting: Tata Kelola Perusahaan, Tata Kelola Risiko, dan Tata Kelola Dewan Komisaris (BoC), Direksi (BoD), dan masing-masing komite tetap, yaitu Komite
Keberlanjutan. Pengawasan dan pengelolaan yang efektif terhadap ketiga aspek tata Audit dan Komite Nominasi & Remunerasi. Struktur ini berfungsi untuk mendorong
kelola ini sangat penting untuk mencapai pertumbuhan yang stabil dan berkelanjutan. praktik bisnis yang bertanggung jawab dan akuntabilitas dalam pengambilan keputusan,
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
Elemen penting dalam tata kelola perusahaan yang efektif melibatkan integrasi sekaligus menjaga kepentingan pemegang saham dan pemangku kepentingan lainnya.
keberlanjutan ke dalam strategi dan operasi bisnis kami. Untuk mencapai tujuan ini, Bagian ini melengkapi Laporan Tata Kelola Perusahaan. Informasi lebih lanjut dapat dilihat
diperlukan pembentukan kerangka tata kelola keberlanjutan yang kuat yang melibatkan pada Laporan Tahunan 2023 halaman 135 - 256.
pengambil keputusan utama di semua tingkat organisasi. Keterlibatan ini harus dilakukan
secara vertikal, mulai dari tingkat Dewan hingga tingkat operasional, dan secara horizontal
di berbagai unit bisnis dan fungsi perusahaan yang bertanggung jawab untuk mendorong
berbagai aspek pertimbangan Lingkungan, Sosial, dan Tata Kelola (ESG).
|
PT LIPPO KARARWACI TBK
Rapat Umum
Pemegang Saham
Dewan
Direksi
Komisaris
Komite Nominasi Komite
Komite Audit Komite ESG
dan Remunerasi Whistleblowing
Hubungan Sekretaris
Audit Internal
Investor Perusahaan
Unit Bisnis /
80
Anak Perusahaan
Page 81
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
Komite Deskripsi, Peran & Tanggung Jawab
Direksi & Dewan Komisaris Direksi (BoD) dan Dewan Komisaris (BoC) merupakan pejabat tertinggi di Lippo Karawaci, yang memandu arah strategis grup untuk memastikan adanya keselarasan
antara isu-isu ESG, serta kepentingan dunia usaha dan para pemangku kepentingan. Direksi memegang tanggung jawab utama atas kinerja grup, sedangkan Dewan
Komisaris berfungsi sebagai badan pengawas dan penasehat kepada Direksi. Bersama-sama, Direksi dan Dewan Komisaris menilai target dan kinerja Grup, menyetujui
pengungkapan publik, termasuk Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan. Direksi dan Dewan Komisaris juga meninjau efektivitas proses manajemen risiko
melalui persetujuan kerangka ERM kami.
Komite Audit Komite Audit (AC) membantu Dewan Komisaris untuk mengawasi pelaporan keuangan kami, memantau dan mengevaluasi rencana dan pelaksanaan audit, menilai
efektivitas manajemen risiko dan sistem pengendalian internal, dan mengawasi kepatuhan kami terhadap peraturan dan standar akuntansi yang berlaku, serta tugas-
tugas lainnya. AC menjalankan tugas dan tanggung jawabnya sesuai dengan piagamnya. Sebagai langkah tambahan untuk memasukkan keberlanjutan ke dalam
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
kerangka kerja kami, fokus audit untuk tahun 2023 kini mencakup gangguan bisnis dan pertimbangan ESG.
Sepanjang tahun 2023, AC memprioritaskan kegiatan-kegiatan berikut sebagai bagian dari tugas dan tanggung jawabnya:
• Menelaah independensi, objektivitas, ruang lingkup audit, metodologi audit Akuntan Publik, Kantor Akuntan Publik yang akan mengaudit buku-buku Grup;
• Menelaah Laporan Keuangan Perseroan dan memberikan rekomendasi kepada Dewan Komisaris Perseroan;
• Menelaah dan memberikan rekomendasi kepada Dewan Komisaris Grup sehubungan dengan rencana Grup dalam melakukan transaksi dengan pihak terafiliasi,
transaksi material, dan lain-lain, termasuk rencana aksi korporasi yang signifikan;
• Melakukan review tata kelola terkait kepatuhan Grup terhadap peraturan perundang-undangan di bidang Pasar Modal dan peraturan perundang-undangan
lainnya yang terkait dengan aktivitas Grup.
|
Unit Audit Internal Unit Audit Internal (IAU) membantu AC dengan memantau, mengevaluasi, dan meningkatkan penerapan pengendalian internal, manajemen risiko, dan proses tata
PT LIPPO KARARWACI TBK
kelola perusahaan yang sejalan dengan kebijakan perusahaan. IAU memberikan jaminan obyektif dan nasihat independen yang bertujuan untuk meningkatkan
kegiatan operasional perusahaan. IAU melapor langsung kepada Direktur Utama dan Dewan Komisaris melalui AC. IAU menjalankan tugas dan tanggung jawabnya
sesuai dengan piagamnya. Mulai tahun 2023, Audit ESG telah dimasukkan ke dalam rencana audit internal tahunan dan akan dilaksanakan setiap tahun.
Komite Pelaporan Pelanggaran Komite Pelaporan Pelanggaran adalah badan khusus di dalam Grup yang berfungsi sebagai komponen penting dalam kerangka etika dan kepatuhan perusahaan.
Peran utamanya adalah memfasilitasi dan mengawasi pelaporan dan investigasi kekhawatiran atau keluhan yang diajukan oleh karyawan atau pemangku kepentingan
lainnya mengenai potensi pelanggaran, perilaku tidak etis, atau pelanggaran kebijakan perusahaan.
Komite Nominasi & Remunerasi Komite Nominasi & Remunerasi (NRC) mengembangkan dan memelihara proses yang transparan dan formal untuk penunjukkan Direktur baru ke Dewan dan
membuat rekomendasi kepada Dewan mengenai kerangka umum remunerasi. Proses nominasi dan seleksi badan tata kelola tertinggi didasarkan pada beberapa
parameter. Pengangkatan Direksi dan Dewan Komisaris dilakukan melalui mekanisme Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS), di mana proses nominasinya
memperhatikan rekomendasi dari NRC dan persyaratan berdasarkan ketentuan peraturan yang berlaku, seperti sebagai:
• Anggaran Dasar Grup dan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
• Kualifikasi pribadi calon; Dan
• Pengetahuan dan/atau keahlian pada sektor yang dibutuhkan oleh Grup.
Komite ESG Komite ESG, yang terdiri dari 3 perwakilan BoD, termasuk CEO Grup, ditunjuk oleh BoD untuk membantu menetapkan arah strategi, kebijakan, dan inisiatif ESG
Grup. Peran utama Komite ESG adalah melakukan pengawasan terhadap seluruh permasalahan ESG, termasuk menetapkan dan memantau target-target ESG,
mempelopori inisiatif-inisiatif ESG yang baru, meninjau pengungkapan-pengungkapan ESG dan melaksanakan tugas-tugas terkait ESG lainnya yang ditetapkan oleh
BoD. Komite ESG bertemu setidaknya empat kali setahun dan melaporkan secara berkala kepada BoD dan BoC mengenai kegiatan dan rekomendasinya.
81
Page 82
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
TATA K E LOL A K E B E RL AN J UTA N meningkatkan integritas data ESG dan menyederhanakan
alur pelaporan. Di bawah sistem baru ini, kami akan MENING KATKAN POL A PIKIR
Kami telah menetapkan struktur tata kelola keberlanjutan KEPEMIMPINAN YANG BERKEL ANJUTAN
dapat membuat konsolidasi dan validasi data menjadi
yang kuat yang memberikan pengawasan dan PENINGKATAN KAPASITAS ESG & PEER SHARING
lebih efisien, menstandardisasi penyerahan data melalui
mendorong penerapan inisiatif lingkungan, sosial, dan
format yang sudah diperbaiki, menandai perbedaan data,
tata kelola (ESG) di semua tingkat organisasi. Tata kelola Pada tahun 2023, fokus kami adalah memberdayakan
dan memberikan transparansi dalam jejak audit. Sistem
keberlanjutan kami dipimpin oleh Komite ESG, diawasi badan tata kelola dan pimpinan senior dengan
pengelolaan data Grup ini akan beroperasi penuh pada
oleh Kelompok Pengarah ESG, dan didukung oleh Fungsi pemahaman yang lebih mendalam tentang prinsip-
tahun 2024.
Keberlanjutan Grup. Silakan lihat pada bagian “Tata Kelola prinsip ESG, yang menggarisbawahi komitmen teguh
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
Keberlanjutan” di halaman 20 untuk gambaran umum kami terhadap keberlanjutan. Melalui sesi pelatihan
Agenda Komite ESG
mengenai peran dan tanggung jawab dalam struktur tata ESG yang disesuaikan untuk para eksekutif senior, kami
kelola keberlanjutan kami. Pada tahun 2023, Komite ESG telah menyelenggarakan memprioritaskan eksplorasi risiko iklim, peluang, dan
rapat sebanyak 5 kali, dan melaksanakan sejumlah strategi dekarbonisasi. Upaya-upaya yang ditargetkan
Pada tahun 2023, kami berfokus pada penguatan tata kegiatan sesuai tugas dan tanggung jawabnya sebagai ini bertujuan untuk membekali kepemimpinan kami
kelola keberlanjutan, dimulai dengan menyampaikan berikut: dengan pengetahuan yang diperlukan untuk menavigasi
Agenda Keberlanjutan ke unit bisnis masing-masing. • Mendukung peta jalan dekarbonisasi Grup lanskap ESG yang dinamis, memastikan kepatuhan
Kami juga mengembangkan dan mensosialisasikan • Memberikan panduan dan persetujuan atas terhadap persyaratan ISSB dan TCFD. Dialog kolaboratif
penyempurnaan Laporan Keberlanjutan 2023,
|
Prosedur Operasi Standar (SOP) mengenai pelaporan dengan konsultan eksternal memfasilitasi diskusi yang
PT LIPPO KARARWACI TBK
ESG di seluruh Grup. Proses utama yang diuraikan dalam termasuk penyegaran materialitas di seluruh Grup kuat dalam Komite ESG kami, sementara keterlibatan
SOP mencakup identifikasi personel yang bertanggung • Menyetujui penerapan sistem pengelolaan data ESG berkelanjutan dengan manajemen senior memastikan
jawab, pengumpulan data, pemantauan, peninjauan, yang terintegrasi di seluruh Grup untuk pelaporan keselarasan dengan Agenda Keberlanjutan 2030 yang
dan persiapan untuk pelaporan internal dan pemenuhan data yang lebih baik dan lebih transparan ambisius dan mendapatkan dukungan untuk rencana
peraturan. Selain itu, kami melakukan audit internal • Meresmikan SOP pelaporan ESG Grup dan melakukan implementasi. Selain itu, kami secara aktif melibatkan
terhadap proses pelaporan ESG dan pengungkapan persiapan untuk audit internal data ESG, dimulai BoD dan BoC dalam dialog yang bermanfaat mengenai
lingkungan hidup pada tahun 2023 sebagai langkah dengan metrik lingkungan berbagai topik keberlanjutan. Kami berbagi wawasan
persiapan untuk kesiapan penjaminan eksternal. Tujuan • Membentuk Komite Kesehatan dan Keselamatan Kerja mengenai kemajuan, tantangan, dan pencapaian
dari audit ini adalah untuk menguji dan memvalidasi (K3) Grup untuk mengawasi kinerja dan pelaporan K3 kami dalam menyelaraskan dengan standar ESG dan
bahwa sistem pengendalian internal dan proses pelaporan unit bisnis, serta penerapan praktik terbaik K3 persyaratan pelaporan. Sesi interaktif ini mendorong
saat ini telah dirancang, diterapkan, dan mematuhi • Meninjau temuan dan rekomendasi dari pelaksanaan transparansi dan memfasilitasi pengambilan keputusan
standar pelaporan dengan benar. Prioritas lainnya adalah analisis skenario iklim strategis, menegaskan kembali komitmen teguh kami
penerapan sistem manajemen data di seluruh Grup untuk • Menjajaki potensi kolaborasi dengan mitra eksternal untuk memasukkan pertimbangan ESG ke dalam
untuk mendukung keterlibatan komunitas dan inisiatif kerangka tata kelola perusahaan kami dan memajukan
keberlanjutan Grup aspirasi keberlanjutan jangka panjang kami.
82
Page 83
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
E T I KA & K E PATU H A N
KO D E ETI K Sebagai bagian dari kebijakan SDM, kami memiliki AN TI KOR UPS I
mekanisme pengaduan, dan kami juga mengelola
Kami memprioritaskan keberlanjutan dan praktik bisnis Sejak tahun 2022, kebijakan anti-korupsi telah dimasukkan
saluran pelaporan pelanggaran yang dapat diakses
yang beretika. Grup Lippo secara konsisten memastikan ke dalam Kode Etik kami. Kami memastikan kebijakan
publik. Organisasi kami telah membangun sistem
bahwa Kode Etik Grup Lippo selaras dengan praktik anti-korupsi disosialisasikan dan ditinjau setiap tahun dan
pelaporan pelanggaran (whistleblowing system) yang
terbaik dan kondisi bisnis terkini. Pemutakhiran Kode Etik prosedur Pembuat-Pemeriksa-Persetujuan, khususnya
kuat untuk memungkinkan karyawan melaporkan
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
Grup Lippo terakhir dilakukan pada tanggal 15 Desember dalam pengeluaran keuangan, harus dilaksanakan oleh
kekhawatiran terkait isu hak asasi manusia, hak buruh,
2022 dan dapat diakses melalui website Grup Lippo. Kode karyawan yang berbeda. Di Lippo Karawaci, 100% operasi
atau antikorupsi. Karyawan dapat memilih untuk melapor
etik kami mencakup praktik ketenagakerjaan & tempat kami dinilai risikonya terkait korupsi oleh Tim Risiko dan
langsung ke komite pelaporan pelanggaran kami yang
kerja yang bertanggung jawab, konflik kepentingan, Pengendalian Internal sebagai bagian dari siklus penilaian
berdedikasi atau menggunakan alamat email yang
etika bisnis, dan hubungan dengan pihak eksternal. risiko tahunan. Risiko diidentifikasi menggunakan
kami tunjuk. Sistem ini menjamin kerahasiaan dan
Untuk menanamkan nilai-nilai ini ke dalam tim, kami pendekatan proses bisnis untuk memastikan seluruh
anonimitas, mendorong lingkungan di mana karyawan
mengadakan pelatihan wajib tahunan yang mencakup proses tercakup dan identifikasi risiko dilakukan secara
dapat menyuarakan keprihatinannya tanpa takut akan
topik-topik penting seperti kode etik, peraturan komprehensif. Pada tahun 2023, penilaian risiko kami
pembalasan. Laporan yang diterima akan diselidiki secara
|
PT LIPPO KARARWACI TBK
perusahaan, tata kelola perusahaan yang baik, sistem mencakup seluruh proses bisnis termasuk Plan to
menyeluruh oleh komite pelaporan pelanggaran kami,
pelaporan pelanggaran, dan perjanjian kerahasiaan. Construct, Inventory Management, Sell to Collect, Procure
dan tindakan yang tepat akan diambil untuk mengatasi
Pada tahun 2023, pelatihan wajib ini telah disosialisasikan to Pay, hingga Teknologi Informasi. Pada tahun 2023,
setiap pelanggaran yang teridentifikasi. Tidak ada kasus
kepada seluruh karyawan dan difasilitasi melalui Perusahaan menerapkan pelatihan wajib mengenai
pelaporan pelanggaran yang dilaporkan melalui saluran
platform pembelajaran digital kami untuk kemudahan kebijakan anti korupsi bagi seluruh karyawan. Dapat
pelaporan pelanggaran kami.
aksesibilitas, sehingga seluruh karyawan dapat dengan diakses melalui portal pelatihan internal, program ini
mudah berpartisipasi dan menyegarkan pemahaman mencakup topik-topik penting termasuk Tata Kelola
Pada tahun 2023, tidak terdapat sanksi administratif
mereka setiap tahun. Di akhir pelatihan, karyawan Perusahaan yang Baik (GCG), pelaporan pelanggaran
yang dikenakan kepada Seluruh Grup, anggota Dewan
wajib menyatakan bahwa mereka telah membaca dan (whistleblowing), peraturan perusahaan, kode etik,
Komisaris, dan anggota Direksi, oleh Otoritas Jasa
memahami ketentuan-ketentuan yang dituangkan dalam dan perjanjian kerahasiaan. Tahun ini, kami mencapai
Keuangan atau otoritas terkait lainnya. Kami tidak terlibat
peraturan perusahaan, GCG, NDA, sistem pelaporan tingkat penyelesaian sebesar 99% untuk pelatihan
dalam aktivitas apa pun yang melanggar peraturan yang
pelanggaran, dan kode etik. karyawan tahunan mengenai Pedoman Perilaku dan
mengatur praktik antisuap, antikompetitif, antitrust, atau
kebijakan anti-korupsi. Kami juga terus memberikan
monopoli di seluruh operasi bisnis kami.
informasi kepada pemasok dan mitra bisnis mengenai
kebijakan dan prosedur anti-korupsi, yang mengharuskan
mereka menandatangani Janji Integritas Vendor yang
menyatakan bahwa Grup tidak memberikan toleransi
83
terhadap korupsi.
Page 84
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
K E BIJAKAN PEN GADA AN BER KEL AN JUTAN
Kategori Penyelesaian Kasus
Sejalan dengan Agenda Keberlanjutan 2030, kami telah merumuskan
Umum Ketidakpatuhan terhadap hukum dan peraturan 0
mengakibatkan denda uang
Kebijakan Pengadaan Berkelanjutan dan Kode Etik Pemasok di seluruh Grup,
yang menguraikan pendekatan kami dalam menjalankan bisnis dengan
Ketidakpatuhan terhadap peraturan perundang- 0
fokus pada etika, hak ketenagakerjaan dan hak asasi manusia, kesehatan
undangan mengakibatkan sanksi non-moneter
dan keselamatan, serta kelestarian lingkungan. Kebijakan ini berupaya
Korupsi Kasus hukum mengenai korupsi dan penyuapan 0 untuk meningkatkan tata kelola di seluruh rantai nilai kami, seperti dengan
diajukan terhadap organisasi atau karyawan
memitigasi risiko hukum dan reputasi yang berasal dari perilaku buruk
(Tidak termasuk kasus korupsi karyawan/vendor yang
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
diselesaikan secara internal) pemasok. Setiap pemasok wajib mendukung Kode Etik Pemasok dengan
menandatangani Pernyataan Komitmen Pemasok. Hal ini akan dilakukan
Kompetisi Tindakan hukum (yang tertunda atau telah selesai) 0
satu kali setelah penandatanganan kontrak baru/yang diperbarui. Pemasok
mengenai perilaku anti-persaingan dan pelanggaran
undang-undang anti-monopoli dan monopoli di mana yang ada juga perlu menandatangani perjanjian ini secara retrospektif,
seluruh Grup telah diidentifikasi sebagai peserta secara bertahap berdasarkan prioritas unit bisnis kami. Penolakan untuk
menandatangani Komitmen membutuhkan alasan tertulis.
Sosial/Ekonomi Ketidakpatuhan terhadap undang-undang dan 0
peraturan sosial dan ekonomi yang relevan,
termasuk undang-undang hak asasi manusia dan Organisasi kami terus melakukan perbaikan pada kebijakan dan proses
ketenagakerjaan
|
pengadaan, dengan fokus khusus pada ketahanan rantai pasokan,
PT LIPPO KARARWACI TBK
Lingkungan Ketidakpatuhan terhadap undang-undang dan 0 manajemen biaya, dan digitalisasi. Beberapa unit bisnis telah beralih dari
peraturan lingkungan hidup yang relevan proses persetujuan berbasis kertas ke penggunaan solusi SaaS digital. Selain
Kesehatan dan Ketidakpatuhan terhadap peraturan dan/atau kode 0
itu, kami telah memasukkan Google Form untuk memfasilitasi komunikasi
Keamanan Kerja sukarela mengenai dampak produk dan layanan dengan vendor. Singkatnya, manajemen pengadaan yang lebih baik dan
terhadap kesehatan dan keselamatan integrasi digitalisasi ke dalam proses kami telah meningkatkan transparansi
Privasi data Kasus atau pengaduan yang dibuktikan mengenai 0 dan akuntabilitas antara kami dan pemasok. Pada tahun 2023, terdapat 2
pelanggaran privasi pelanggan dan hilangnya data kasus pemutusan kontrak berupa pemutusan atau tidak perpanjangan
pelanggan kontrak dengan mitra usaha karena pelanggaran terkait korupsi.
Proses hukum terkait dengan keamanan data dan 0
privasi Pada tahun 2024, kami berencana untuk secara resmi mempublikasikan
dan mengkomunikasikan Kebijakan Pengadaan Berkelanjutan dan Kode
Info produk Ketidakpatuhan terhadap peraturan dan/atau kode 0
sukarela mengenai informasi dan pelabelan produk Etik Pemasok kami kepada seluruh pemasok di seluruh Grup. Melalui
dan layanan laporan perkembangan rutin, kami akan memantau komitmen pemasok
dan mengumpulkan umpan balik. Kami telah memulai sosialisasi kebijakan
Ketidakpatuhan terhadap peraturan dan/atau kode 0
sukarela mengenai komunikasi pemasaran, termasuk baru ini kepada pemasok utama.
periklanan, promosi, dan sponsorship
84
Page 85
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
SUPPLI E RS CO DE O F CO NDUCT
KODE ETIK PEMASOK
ETIKA BISNIS HAK ASASI MANUSIA & ANTI NEPOTISME
KETENAGAKERJA AN
Pemasok harus menjalankan aktivitas bisnisnya sesuai Pemasok tidak boleh memiliki hubungan keluarga
dengan semua undang-undang dan peraturan setempat Pemasok harus mematuhi undang-undang dan peraturan dengan karyawan kami, termasuk namun tidak terbatas
yang relevan. Selain itu, mereka didorong untuk ketenagakerjaan yang berlaku, serta praktik yang ada pada pasangan, anak, orang tua, saudara kandung, atau
melaporkan pelanggaran aktual atau penyembunyian di industri dan pasar tenaga kerja lokal di yurisdiksi hubungan keluarga lainnya.
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
tindakan terlarang, seperti anti-suap dan korupsi, tempat pemasok beroperasi. Kami mengupayakan
praktik bisnis tidak adil, konflik kepentingan, hadiah dan lingkungan kerja yang aman dan sehat, didukung oleh ENVIRONMENTAL RESPONSIBILITY
gratifikasi, serta perdagangan orang dalam. sistem manajemen kesehatan dan keselamatan kuat
a. Pemasok harus mematuhi undang-undang dan
yang mematuhi semua undang-undang dan peraturan
peraturan lingkungan setempat dan nasional. Hal ini
PERSAINGAN SEHAT kesehatan dan keselamatan yang mengatur, serta selaras
termasuk:
dengan praktik terbaik industri. Pemasok kami harus
Kami berkomitmen untuk mendorong persaingan i. Konsumsi sumber daya, pencegahan polusi dan
mencegah cedera dan penyakit di tempat kerja dengan
yang sehat di antara Pemasok, di mana mereka harus minimalisasi limbah
menerapkan pengendalian untuk menghilangkan atau
mendorong persaingan yang bebas dan adil di pasar ii. Mengurangi risiko dan dampak lingkungan
|
memitigasi risiko dari bahaya yang teridentifikasi dan
dan menghindari praktik bisnis yang bertujuan atau iii. Bekerja sama untuk mengukur, melacak dan
PT LIPPO KARARWACI TBK
mendukung tempat kerja yang sehat. Kami melarang
berdampak membatasi persaingan. melaporkan kinerja keberlanjutan barang dan jasa
keras mempekerjakan pekerja di bawah umur sesuai
yang dipasok
PERDAGANGAN ORANG DALAM dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
b. Pemasok harus melakukan upaya yang wajar untuk
Kami melarang pemasok memperoleh informasi atau mematuhi standar nasional mengenai perlindungan
KERAHASIA AN INFORMASI
informasi rahasia apa pun secara melawan hukum dan lingkungan serta undang-undang dan peraturan
Pemasok harus menangani semua informasi kami dengan setempat yang relevan.
membuat keputusan bisnis berdasarkan informasi rahasia
cara yang benar dan menjaga kerahasiaannya serta
atau non-publik.
mematuhi undang-undang dan peraturan perlindungan
LARANGAN PELECEHAN DAN INTIMIDASI data yang relevan.
Kita tidak menoleransi diskriminasi atau pelecehan apa LARANGAN SUAP DAN KORUPSI
pun yang melanggar hukum di tempat kerja. Pemasok
Suap dan korupsi dilarang keras dalam bentuk apa pun.
kami dilarang melakukan diskriminasi yang melanggar
Pemasok kami harus menghindari konflik kepentingan
hukum berdasarkan karakteristik apa pun yang dilindungi
aktual dan potensial yang mempersulit pelaksanaan
berdasarkan hukum yang berlaku dan pelecehan untuk
bisnis secara obyektif dan efektif. Jika terjadi kasus seperti
menyediakan lingkungan kerja yang aman dan inklusif.
itu, Pemasok harus segera melaporkan kepada kami.
85
Page 86
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
PR IVA SI & K EA M AN A N DATA Sebagai respons terhadap lanskap ancaman digital yang
terus berkembang, kami mengintensifkan langkah- PENGELOL A AN DATA PASIEN DI
Kami senantiasa memprioritaskan privasi dan keamanan SILOAM HOSPITALS
langkah keamanan siber untuk menjaga informasi
data, terutama seiring upaya kami memperluas sistem
penting dan memperkuat integritas sistem. Dengan
digital dan mengelola data pelanggan dalam jumlah
memastikan bahwa perangkat lunak dan sistem tetap Siloam menyadari pentingnya melindungi privasi
yang semakin banyak. Dedikasi untuk menjaga privasi
mutakhir, kerentanan dapat diminimalkan dan ketahanan dan keamanan data pribadi. Ketika bisnis layanan
pelanggan tercermin dalam Kode Etik kami, yang
terhadap ancaman dunia maya diperkuat. Selain itu, kesehatan kami mempercepat transformasi
mewajibkan seluruh karyawan untuk menjunjung tinggi
langkah-langkah proaktif seperti memperbarui versi digital, Siloam telah menerapkan protokol privasi
dan melindungi privasi data pelanggan. Kami telah
antivirus dan menerapkan pemantauan yang waspada data yang kuat untuk melindungi hak-hak semua
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
menetapkan kerangka kerja yang ketat untuk tata kelola
akan memfasilitasi respons cepat terhadap ancaman individu yang datanya diproses, termasuk pasien,
data, termasuk kebijakan, struktur, proses, dan kontrol
yang muncul, memitigasi risiko pelanggaran data dan karyawan, pelanggan, profesional kesehatan,
guna memastikan pengelolaan dan pengawasan data
gangguan sistem. pemasok, pengunjung, dan mitra bisnis lainnya.
yang efektif. Secara konsisten kami menilai protokol
Dengan bangga, Siloam telah menerima sertifikat
dan infrastruktur Tekonologi & Informasi (TI) untuk
Selain itu, kami secara aktif juga menumbuhkan budaya ISO 27001 untuk Kualitas dan Manajemen Data
menegakkan langkah-langkah keamanan siber yang
kesadaran keamanan siber di kalangan tenaga kerja pada tahun 2023. Siloam berhasil menjaga
kuat. Hal ini mencakup peningkatan sistem dan patching
kami. Melalui upaya sosialisasi yang komprehensif, perlindungan data pasien sepanjang tahun 2023,
untuk meningkatkan keamanan dan akses ke fitur-fitur
karyawan diberikan edukasi mengenai berbagai ancaman tanpa ada insiden kebocoran data. Perusahaan
|
terbaru, meningkatkan versi antivirus, dan menerapkan
dunia maya, dengan fokus khusus pada serangan juga menyadari pentingnya melindungi sistem
PT LIPPO KARARWACI TBK
pemantauan untuk memastikan respons cepat terhadap
phishing. Melalui upaya pembekalan karyawan dengan informasi dari serangan siber, kebocoran
ancaman yang tidak diketahui. Pada tahun 2023, kami
pengetahuan dan alat untuk mengenali dan mengatasi informasi, dan penyalahgunaan data atau sistem.
tidak menerima keluhan apa pun terkait privasi pelanggan.
potensi risiko keamanan, kami bertujuan untuk Tim ICT organisasi ini melakukan serangkaian
membangun mekanisme pertahanan yang kuat terhadap tindakan penanggulangan keamanan informasi
ancaman dunia maya. Selain itu, Grup menekankan berdasarkan undang-undang dan peraturan yang
privasi dan perlindungan data sebagai prinsip inti yang berlaku. Hal ini termasuk berkolaborasi dengan
tertanam dalam Kode Etik. Karyawan diberi mandat perusahaan profesional untuk membantu TI
untuk mematuhi undang-undang perlindungan data, mereka dalam perlindungan, deteksi, dan respons
menjaga kerahasiaan data pelanggan, dan mendapatkan data, serta penerapan kerangka keamanan siber
persetujuan eksplisit sebelum mengungkapkan informasi internasional NIST-CSF. Melalui upaya ini, Siloam
apa pun. Tindakan ketat ini menggarisbawahi komitmen memastikan sistem informasinya tetap aman dan
kami untuk menjunjung standar privasi dan keamanan terlindungi dari aktivitas yang tidak diinginkan.
data tertinggi, sekaligus menjaga kepercayaan dan
keyakinan pelanggan kami.
86
Page 87
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
L A M PIR A N
Metode Pelaporan
Data Lingkungan
Data Tenaga Kerja
Analisis Skenario
Konten Indeks
87
Page 88
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
METODE PELAPORAN
EM I SI G R K Catatan Tambahan Country Club dan Imperial Klub Golf, yang memiliki
profil berbeda secara signifikan dalam hal konsumsi
Inventarisasi GRK Lippo Karawaci mematuhi World • Ruang lingkup pelaporan kami meliputi hunian
energi dan GFA operasional dibandingkan dengan
Resources Institute (WRI) dan Inisiatif Protokol Gas Rumah bertingkat tinggi, rumah sakit, mal, hotel, dan operasi
hotel.
Kaca (GRK Protocol) dari World Business Council for real estat lainnya, termasuk instalasi pengolahan air
o Dengan pengecualian bangunan tempat tinggal
Sustainable Development (WBCSD) untuk penghitungan dan kawasan perumahan/komersial/industri yang
bertingkat tinggi, kami tidak menghitung GFA
dan pelaporan GRK perusahaan. Batasan pelaporan kami dikelola di kawasan. Kami telah mengecualikan area
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
operasional untuk operasi real estat kami yang
didasarkan pada pendekatan pengendalian operasional, yang disewa dan properti yang kami kelola di mana
lain karena operasi ini tidak terbatas pada area
yang mencakup aset yang sepenuhnya dimiliki atau disewa kami tidak memiliki kendali operasional, seperti
terbangun dan data intensitas tidak dapat
oleh Lippo Karawaci dan anak perusahaan kami, serta operasi waralaba dan aset strata-titled yang mana
diperoleh secara akurat berdasarkan luas lahan.
operasi di mana kami mempunyai wewenang penuh untuk kami tidak memiliki saham pengendali.
• Emisi baseline dan data historis apa pun tidak dihitung
memperkenalkan dan menerapkan kebijakan operasional. • Intensitas energi dihitung dengan membagi total
ulang untuk pertumbuhan atau penurunan organik.
konsumsi bahan bakar dan listrik dengan GFA
Pertumbuhan/penurunan organik mengacu pada
Mengingat kami telah menetapkan target pengurangan operasional untuk jenis bangunan berikut: hunian
kenaikan atau penurunan hasil produksi, perubahan
emisi, kami telah menetapkan aturan akuntansi untuk bertingkat tinggi, rumah sakit, mal, dan hotel.
|
bauran produk, serta penutupan dan pembukaan aset
PT LIPPO KARARWACI TBK
memperhitungkan perubahan emisi guna memastikan • Intensitas emisi GRK dihitung dengan membagi total
yang dimiliki atau dikendalikan oleh grup.
bahwa pengungkapan emisi kami tetap konsisten emisi Cakupan 1 dan 2 dengan GFA operasional untuk
• Faktor konversi tahun 2023 untuk penghitungan emisi
meskipun portofolio kami berubah seiring waktu. Sejalan setiap jenis bangunan.
dan energi berasal dari DEFRA; pedoman pelaporan
dengan Protokol GRK, penghitungan ulang harus • GFA Operasional dapat berubah dari tahun ke
lingkungan; GWP15 yang digunakan untuk menghitung
dilakukan jika terjadi perubahan signifikan secara kualitatif tahun karena adanya pengembangan properti baru,
emisi dari zat pendingin berasal dari Protokol GRK
atau kuantitatif terhadap data, batas inventarisasi dan/ perluasan operasi di dalam area terbangun, dan
dan Laporan Penilaian IPCC, 2014 (AR5); dan faktor
atau metode. Kami telah mengadopsi definisi “signifikan” pengalihan kepemilikan dan/atau pengendalian
emisi jaringan listrik spesifik provinsi sebagaimana
sebagai perubahan struktural seperti penggabungan, operasional. Pengecualian penting:
diterbitkan oleh Kementerian Energi dan Sumber
akuisisi, atau penyajian kembali data yang melebihi o Area yang disewakan di bangunan tempat tinggal
Daya Mineral Indonesia (ESDM). Untuk emisi Cakupan
5% dari tahun dasar Cakupan 1 dan 2, sejalan dengan bertingkat tinggi dan mal kami tidak termasuk
2, metode berbasis pasar diadopsi untuk menyoroti
referensi umum (WRI/WBCSD 2004). Tahun 2019 dipilih dalam GFA operasional kami, karena emisi dari area
pilihan pasokan dan pengadaan energi terbarukan
sebagai tahun dasar kami karena tahun ini paling akurat tersebut diklasifikasikan dalam Cakupan 3
di masa depan. Selain itu, kami menggunakan
mencerminkan emisi bisnis kami seperti biasa sebelum o GFA operasional portofolio hotel kami tidak
database Inventarisasi Karbon dan Energi (ICE) untuk
terjadinya gangguan bisnis yang disebabkan oleh termasuk properti rekreasi seperti Aryaduta
memperhitungkan karbon yang terkandung dalam
pandemi COVID-19.
bahan bangunan dan Faktor Emisi Industri Badan
Perlindungan Lingkungan Amerika Serikat (US EPA)16
15
88 GWP (Global-warming potential) adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan potensi relatif molekul per molekul untuk GRK mempertimbangkan berapa lama
mereka ada di atmosfer.
dalam emisi Cakupan 3 kami.
16
US EPA (United States Environmental Protection Agency) adalah badan independen dari pemerintah Amerika Serikat yang bertugas untuk menjaga kesehatan manusia dan
lingkungan.
Page 89
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
• Refrigeran – yang secara khusus diklasifikasikan dalam saat ini kami tidak melakukan sub-metering pembuangan Cedera Hari Hilang (LTI)
GRI sebagai Bahan Perusak Ozon (ODS) – dimasukkan air limbah penyewa. Metode pelaporan ini selaras dengan
Cedera akibat kerja yang mengakibatkan pekerja tidak
dalam penghitungan emisi Lingkup 1 kami. Artinya, standar pelaporan dan sejenisnya. Beberapa aset
masuk kerja lebih dari 1x24 jam setelah hari terjadinya
dampak zat pendingin terhadap emisi kita secara melaporkan data pembuangan air limbah aktual yang
cedera.
keseluruhan, terutama yang bersifat merusak ozon, dicatat oleh meteran mereka. Bagi mereka yang tidak
dipertimbangkan dalam penilaian emisi komprehensif dapat mengungkapkan data meteran, kami mengambil Cedera Konsekuensi Tinggi
kami pendekatan dengan memperkirakan debit air limbah
Cedera akibat kerja yang mengakibatkan cedera
sebesar 80% dari konsumsi air.
yang menyebabkan pekerja tidak dapat, tidak, atau
AI R DA N A I R L IM B A H
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
diperkirakan tidak dapat pulih sepenuhnya ke status
LI MB A H
Konsumsi Air kesehatan sebelum cedera dalam waktu enam bulan
Limbah Non-B3 (tidak termasuk kematian).
Data konsumsi air kami konsisten dengan cara kami
menyusun inventarisasi energi dan emisi GRK: pendekatan Data limbah tidak berbahaya kami mencerminkan
Cedera yang Dapat Dicatat
pengendalian operasional. Dengan adanya batasan limbah yang dikumpulkan dari operasional bisnis kami
yang sama, kami tidak menyertakan konsumsi air oleh dan penduduk/penyewa. Kami mengumpulkan data Kasus Perawatan Medis (MTC) dan Cedera Hari Hilang
penghuni/penyewa. dari vendor pihak ketiga yang kami libatkan untuk (LTI) secara bersama-sama diklasifikasikan sebagai Cedera
mengumpulkan dan mengelola limbah tidak berbahaya yang Dapat Dicatat.
|
Pengambilan Air di aset dan kawasan kami
PT LIPPO KARARWACI TBK
Total Tingkat Frekuensi Cedera Tercatat (TRIFR)
Selain konsumsi air oleh unit bisnis kami, kami melaporkan
Limbah B3
pengambilan air oleh WTD kami, yang mendukung TRIFR = [Jumlah MTC + LTI] X 1,000,000 / [jumlah jam kerja]
beberapa operasi pengelolaan kawasan kami. Karena Data limbah B3 kami hanya mencerminkan limbah
pengambilan air terkait dengan permintaan akan air yang dikumpulkan dari operasi bisnis kami. Kami Frekuensi Cedera Hari Hilang (LTIFR)
yang diolah, yang mencakup penduduk, penyewa, dan mengumpulkan data dari vendor pihak ketiga yang kami
LTIFR = [Jumlah LTI] X 1,000,000 / [Jumlah jam kerja]
bisnis lain yang berlokasi di kawasan kami (yaitu tidak libatkan untuk mengumpulkan dan mengelola limbah B3
hanya konsumsi air untuk operasi bisnis kami sendiri), di aset dan kawasan kami. Penyewa yang menghasilkan Frekuensi Cedera Konsekuensi Tinggi
namun kami juga telah memisahkan dengan jelas limbah B3 (misalnya penyewa industri di Delta Silicon
Frekuensi Cedera Konsekuensi Tinggi = [Jumlah Cedera
data pengambilan air ini dari data konsumsi air kami di Industrial Park) secara terpisah mengatur pengumpulan
Konsekuensi Tinggi] X 1,000,000 / [Jumlah jam kerja]
halaman 59. Data yang dikumpulkan terdiri dari rekaman limbah B3 oleh vendor mereka sendiri.
pengambilan air dan data produksi di tingkat instalasi
Tingkat Kematian
pengolahan air. K E SE HATA N & K E SE L A MATA N K E RJA
Tingkat Kematian = [Jumlah Kematian] X 1,000,000 /
Kasus Perawatan Medis (MTC)
Pembuangan Air Limbah [Jumlah jam kerja]
Cedera akibat kerja yang memerlukan perawatan di luar
Data pembuangan air limbah kami mencakup
pertolongan pertama oleh, atau berdasarkan perintah
89 pembuangan air limbah internal dan penyewa, karena
khusus dari, praktisi medis, namun dapat kembali bekerja
dalam waktu 1x24 jam setelah kejadian.
Page 90
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
DATA LINGKUNGAN PERNYATA AN KEMBALI (*)
• Penyajian ulang data energi dan emisi tahun 2022 untuk segmen Real
Estat dan Gaya Hidup karena adanya klarifikasi batas antara area umum
dan area yang disewa; dan memperbarui faktor konversi agar selaras di
KO NSU M S I E N E RG I seluruh unit bisnis.
• Penyajian kembali data konsumsi air tahun 2019-2021 untuk segmen
Layanan Kesehatan, dan data konsumsi air tahun 2022 untuk segmen
Konsumsi Energi
2019 2020 2021 2022* 2023 Real Estat dan Gaya Hidup, menyusul validasi data lebih lanjut yang
(103 GJ)
dilakukan pada tahun 2023.
Listrik 1.398 1.039 1.073 1.194* 1,253
Real Estat 88 84 104 145* 148
IN TEN S ITAS EN ER GI BER DAS AR KAN
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
Layanan Kesehatan 334 383 399 399 417
Gaya Hidup 976 571 569 650* 687 JEN IS BAN GUN AN
Bensin 7,3 8,4 9,2 18 16
Intensitas
Real Estat 4,5 5,2 5,9 7,2 6,3 Energi
Bangunan 2019 2020 2021 2022* 2023
Layanan Kesehatan 2,0 2,4 2,2 8,6 7,2
(GJ/m2)
Gaya Hidup 0,9 0,8 1,1 2,5 2,2
Gedung 0,224 0,174 0,167 0.196* 0,160
Biosolar - - - 1,6 19 Bertingkat
Real Estat - - - 1,6 3,2 Tinggi
Layanan Kesehatan - - - 0 8,2 Rumah Sakit 0,712 0,730 0,755 0,793* 0,850
Mal 0,935 0,547 0,538 0,545 0,573
|
Gaya Hidup - - - - 7,5
PT LIPPO KARARWACI TBK
Solar 14,9 8,9 7,5 19 - Hotel 0,511 0,294 0,317 0,418* 0,439
Real Estat 1,9 2,7 2,6 2,8 - Rata-rata 0,724 0,503 0,487 0,519* 0,534
Layanan Kesehatan - - - 10 -
Gaya Hidup 13 6,2 4,9 6,2 -
IN TEN S ITAS EMIS I GR K BER DAS AR KAN
CNG - - - - 1,4
JEN IS BAN GUN AN
Real Estat - - - - -
Layanan Kesehatan - - - - -
Intensitas
Gaya Hidup - - - - 1,4 GRK
Bangunan 2019 2020 2021 2022* 2023
LPG - - - 18* 16
(TCO2e/m2)
Real Estat - - - 0,4* 0,4
Layanan Kesehatan - - - 4,1* 11 Gedung 0,049 0,038 0,037 0,043 0,036
Bertingkat
Gaya Hidup - - - 14* 4,6 Tinggi
Gas AlamGas - - - - 13 Rumah Sakit 0,160 0,164 0,170 0,171 0,184
Real Estat - - - - - Mal 0,213 0,127 0,122 0,124* 0,128
Layanan Kesehatan - - - - 8,9 Hotel 0,114 0,066 0,071 0,087 0,100
Gaya Hidup - - - - 3,9 Rata-rata 0,164 0,115 0,110 0,115* 0,118
90
Page 91
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
EMI S I G R K KO NSUMS I AIR BER DAS AR KAN S EGMEN BIS N IS
Konsumsi
Emisi GRK
2019 2020 2021 2022* 2023 Air 2019 2020 2021 2022* 2023
(ktCO2eq)
(103 m3)
Cakupan 1 4,56 5,00 2,65 12,27 18,59 Pembelian Air 3.567* 2.470* 2.621* 3.457* 3.489
Pembakaran Kendaraan 0,51 0,58 0,63 1,36 1,22 Real Estat 271 238 256 520* 465
Real Estat 0,30 0,36 0,40 0,60 0,56 Layanan Kesehatan 1.051* 1.023* 1.074* 1.508 1.360
Layanan Kesehatan 0,13 0,16 0,14 0,59 0,54 Gaya Hidup 2.246 1.209 1.291 1.429* 1,664
Gaya Hidup 0,08 0,07 0,08 0,17 0,13 Air Hujan 14 11 22 94* 708
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
Pembakaran Stasioner 1,10 0,64 0,55 2,47 2,72 Real Estat 14 11 22 18* 588
Real Estat 0,14 0,18 0,19 0,21 0,09 Layanan Kesehatan - - - - -
Layanan Kesehatan - - - 1,00 1,61 Gaya Hidup - - - 76* 120
Gaya Hidup 0,96 0,46 0,36 1,27 1,03 Air Limbah 219 301 366 458* 398
Daur Ulang
Emisi Fugitive 2,95 3,78 1,47 8,44 14,65
Real Estat 55 49 51 78* 101
Real Estat - - - 0,27 0,22
Layanan Kesehatan - - - - -
Layanan Kesehatan - - - 1,15 4,20
Gaya Hidup 164 252 315 381* 297
Gaya Hidup 2,95 3,78 1,47 7,01 10,2
Cakupan 2 316 235 243 262 274
|
Listrik 316 235 243 262* 274
PT LIPPO KARARWACI TBK
Real Estat 20 19 24 32* 33
Layanan Kesehatan 75 87 90 88 92
Gaya Hidup 221 129 129 142* 150
Cakupan 3 - - - 167 316
Pembelian Barang - - - 49 49
& Jasa – Pekerjaan
terkait Konstruksi &
Pembelian Material
Aktivitas Terkait - - - - 64
Bahan Bakar &
Energi - Beban Listrik
T&D
Limbah yang - - - - 23
Dihasilkan dalam
Operasi
Perjalanan Bisnis - - - - 0,6 0,8
Pesawat terbang
Penyewaan Aset Hilir - - - 117 110
– Konsumsi Listrik
Penyewa
Pemanfaatan Produk - - - - 69
Terjual - Biaya
Pengelolaan Gedung
91
Page 92
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
PE N G A M BI L A N A IR B E RDAS ARKAN S UMB E RNYA I NTE NSI TA S KO N S UMS I AIR BER DAS AR KAN JEN IS BAN GUN AN
Pengambilan Intensitas
Air 2019 2020 2021 2022 2023 Konsumsi Air 2019 2020 2021 2022 2023
(103 m3) Bangunan (m3/m2)
Air Limbah 226 397 214 209 716 Gedung Bertingkat Tinggi 0,56 0,40 0,34 0,44* 0,56
Daur Ulang
Rumah Sakit 2,23* 1,94* 2,02* 2,84 2,56
Air Hujan 294 223 379 410 530
Mal 2,08 1,27 1,32 1,29* 1,44
Pembelian Air 19.899 19.840 17.954 18.857 19.327 Hotel 1,94 1,14 1,51 2,10* 2,25
Rata-rata 1,89* 1,29* 1,31* 1,58* 1,61
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
A I R LI M BA H YA N G D IH AS IL KAN S E G ME N B I SNI S A I R LI MB A H YA N G DIOL AH OL EH DIVIS I PEN GOL AH AN AIR
Air 2022 2023 Air Limbah
Limbah yang Diolah 2022 2023
(103 m3) Dibuang Didaur Ulang / Total Dibuang Didaur Ulang / Total (103 m3)
Digunakan Kembali Digunakan Kembali
Real Estat 393 153 546 419 691 1.110 Didaur Ulang / Digunakan Kembali 1.043 2.044
Layanan Kesehatan 1.020 41 1.061 770 126 896 Dibuang 3.120 2.167
|
PT LIPPO KARARWACI TBK
Gaya Hidup 1.128 589 1.717 1.175 640 1.815 Total 4.163 4.211
Total 1.623 783 3.324 2.364 1.457 3.821
PE N G ELOL A A N L IM B A H B E R DAS ARKAN SE KTO R
L IMB AH NON-B 3 (To n) L IM BA H B3 (Ton )
Segmen
Tahun
Bisnis
Dibuang Dialihkan Dibuang Dialihkan
Real Estat 33.662 1.775 616 -
Layanan Kesehatan 2.697 182 1.342 35
2023
Gaya Hidup 7.987 1.202 17 2
Total 44.346 3.159 1.975 37
Real Estat 36.240 21 516 -
2022
Layanan Kesehatan 2.615 51 1.347 11
Gaya Hidup 11.865 1.352 1 -
Total 50.720 1.424 1.864 11
92
Page 93
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
DATA TENAGA KERJA
PERNYATA AN KEMBALI (*)
• Penyajian kembali data pekerja non-karyawan segmen Real Estat dan Gaya Hidup tahun 2022 setelah dilakukan
validasi data lebih lanjut pada tahun 2023.
KA RYAWA N B E RDAS ARKAN S E G M E N B I SNI S TE NAG A K E RJA N ON -KARYAWAN BER DAS AR KAN S EGMEN BIS N IS
Layanan Gaya Layanan Gaya
Tahun Real Estat Total Tahun Real Estat Total
Kesehatan Hidup Kesehatan Hidup
2023 981 14.142 2.007 17.130 2023 7.076 2.142 6.369 15.587
2022 968 13.461 1.820 16.249 2022 7.269* 2.655 5.656* 15.580*
2021 956 13.354 1.762 16.072
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
KA RYAWA N B E RDAS AR KAN WIL AYAH
KA RYAWA N B E RDAS ARKAN STATU S K E TE NAG A K E RJA A N
Bali, Nusa
Segmen
Jawa Kalimantan Sumatra Sulawesi Tenggara,
Segmen Karyawan Karyawan Bisnis
Maluku, Papua
Bisnis Tetap Kontrak
Real Estat 867 4 11 79 20
2023 15.549 1.581
Layanan Kesehatan 8.679 805 1.391 1.225 2.042
Real Estat 823 158
Gaya Hidup 1.349 98 227 116 217
Layanan Kesehatan 13.851 291
|
Total 10.895 907 1.629 1.420 2.279
PT LIPPO KARARWACI TBK
Gaya Hidup 875 1.132
2022 14.947 1.302
Real Estat 856 112 KA RYAWA N B E RDAS AR KAN KUAL IF IKAS I PEN DIDIKAN
Layanan Kesehatan 13.274 187
Gaya Hidup 817 1.003 Sertifikat Sekolah Pasca-
Tahun Tinggi
Diploma Sarjana
Sarjana Total
2021 13.341 2.731
Real Estat 767 189 2023 2.503 4.641 9.512 474 17.130
Layanan Kesehatan 11.748 1.606 2022 2.188 4.784 8.880 397 16.249
Gaya Hidup 826 936 2021 2.195 4.991 8.489 397 16.072
POSI SI KA RYAWAN B E RDAS ARKAN WA RG A NE G A RA
Eksekutif Manajer Supervisor Staf Non-Staf
Segmen
Bisnis
Lokal Luar Negeri Lokal Luar Negeri Lokal Luar Negeri Lokal Luar Negeri Lokal Luar Negeri
Real Estat 13 3 171 5 338 0 439 0 12 0
Layanan Kesehatan 62 4 226 1 666 1 12.570 1 611 0
Gaya Hidup 1 1 251 1 349 0 1.306 0 98 0
93
Total 76 8 648 7 1.353 1 14.315 1 721 0
Page 94
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
POSI SI KA RYAWAN B E RDAS ARKAN J E NI S K E L A MI N
Eksekutif Manajer Supervisor Staf Non-Staf
Tahun
Perempuan Laki-laki Total Perempuan Laki-laki Total Perempuan Laki-laki Total Perempuan Laki-laki Total Perempuan Laki-laki Total
2023 33 51 84 264 391 655 600 754 1.354 9.732 4.584 14.316 312 409 721
2022 31 49 80 250 376 626 546 668 1.214 9.287 4.279 13.566 334 429 763
2021 6 29 35 270 396 666 1.399 1.091 2.490 8.073 3.497 11.570 622 689 1.311
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
POSI SI KA RYAWAN B E RDAS ARKAN KE LO MP O K USI A
Eksekutif Manajer Supervisor Staf Non-Staf
Tahun
<30 30-50 >50 Total <30 30-50 >50 Total <30 30-50 >50 Total <30 30-50 >50 Total <30 30-50 >50 Total
2023 0 48 36 84 18 528 109 655 249 1,012 93 1.354 7.621 6.426 269 14.316 238 439 44 721
2022 0 45 35 80 23 496 107 626 219 917 78 1.214 7.414 5.984 258 13.656 258 463 42 763
2021 0 14 21 35 6 521 139 666 737 1.604 149 2.490 7.010 4.389 171 11.570 585 671 55 1.311
|
KA RYAWA N B E R DAS ARKAN J E N IS K EL A MI N KA RYAWA N B E RDA SA RKAN US IA
PT LIPPO KARARWACI TBK
Tahun Perempuan Laki-laki Total Tahun <30 30-50 >50 Total
2023 10.941 6.189 17.130 2023 8.126 8.453 551 17.130
2022 10.418 5.801 16.219 2022 7.914 7.815 520 16.219
2021 10.370 5.702 16.072 2021 8.338 7.199 535 16.072
CUT I OR A NG TUA
Staf yang berhak mengambil cuti Orang Tua Staf yang kembali bekerja setelah Staf yang kembali bekerja setelah cuti
Staf yang mengambil cuti Orang Tua
cuti Orang Tua Orang Tua (retensi 12 bulan)
Segmen
Bisnis
Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki
Real Estat 12 34 12 34 12 34 7 25
Gaya Hidup 600 268 600 268 597 268 550 250
Layanan Kesehatan 37 28 37 28 37 28 30 24
Total 649 330 649 330 646 330 587 299
Total
94
Page 95
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
TIN G KAT K EM B A L I B E K E RJA & RE T E N SI
Tingkat Kembali Bekerja Tingkat Retensi
Segmen Bisnis
Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki
Real Estat 100,0% 100,0% 58,3% 73,5%
Gaya Hidup 99,5% 100,0% 91,7% 93,3%
Layanan Kesehatan 100,0% 100,0% 81,1% 85,7%
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
KARYAWA N B A R U B E R DAS ARKAN J E NI S K E L A MI N PE RPUTA RA N KARYAWAN BER DAS AR KAN JEN IS KEL AMIN
Tahun Perempuan Laki-laki Total Year Perempuan Laki-laki Total
2023 329 503 832 2023 1.051 581 1.632
2022 1.693 1.166 2.859 2022 1.353 797 2.150
2021 925 1.971 2.896 2021 1.209 753 1.962
KARYAWA N B A R U B E R DAS ARKAN U SI A PE RPUTA RA N KARYAWAN BER DAS AR KAN US IA
|
PT LIPPO KARARWACI TBK
Tahun <30 30-50 >50 Total Tahun <30 30-50 >50 Total
2023 473 344 15 832 2023 899 713 20 1.632
2022 2.123 698 38 2.859 2022 1.394 697 59 2.150
2021 2.373 487 36 2.896 2021 1.178 679 105 1.962
KARYAWA N B A R U B E R DAS ARKAN S E G ME N B I SNI S PE RPUTA RA N KARYAWAN BER DAS AR KAN S EGMEN BIS N IS
Layanan Layanan
Tahun Real estat Gaya Hidup Total Tahun Real estat Gaya Hidup Total
Kesehatan Kesehatan
2023 224 145 463 832 2023 135 1.180 317 1.632
2022 258 2,074 527 2,859 2022 170 1.689 291 2.150
2021 242 2,274 380 2,896 2021 114 1.518 330 1.962
95
Page 96
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
JU M L A H JA M K E RJA
Tenaga Kerja
Tahun Karyawan
Non-Karyawan
2023 35.130.984 34.374.426
2022 34.628.528 31.291.568
KES E H ATA N & K E S E L AM ATA N K E RJA
2022 2023
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
Metrik K3
Karyawan Tenaga Kerja Non-Karyawan Karyawan Tenaga Kerja Non-Karyawan
Kematian 0 1 1 1
Cedera Konsekuensi Tinggi 0 0 0 0
Jumlah Cedera yang Tercatat 3 20 6 45
Cedera Akibat Kehilangan Waktu Kerja (LTI) 1 6 2 13
Kasus Perawatan Medis (MTC) 2 14 4 32
Total tingkat frekuensi cedera tercatat (TRIFR) 0,09 0,64 0,17 1,31
Rasio Tingkat Kematian 0 0,03 0,03 0,03
|
PT LIPPO KARARWACI TBK
96
Page 97
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
ANALISIS SKENARIO
Kami telah mengkaji potensi dampak dari setiap risiko fisik ini berpotensi mengganggu aktivitas bisnis dan merusak besar, seperti yang dijelaskan dalam gambar di bawah ini.
dan transisi di Indonesia dengan mempertimbangkan infrastruktur, yang pada akhirnya akan mengakibatkan Curah hujan yang rendah dan tidak normal dalam jangka
skenario RCP 2.6 dan RCP 8.5 untuk periode 2030 dan biaya keuangan yang lebih tinggi. waktu yang lama dapat menyebabkan kekeringan dan
2100. Secara terperinci, hasil analisis dapat ditemukan kekurangan pasokan air, Hal ini berpotensi mengganggu
dalam informasi yang disajikan di bawah dan kami akan Gelombang Ekstrim dan Abrasi Pantai Akibat bisnis pengolahan air dan memiliki dampak sosial yang
terus tinjau dan perbarui sesuai kebutuhan Kenaikan Permukaan Air Laut: Kenaikan permukaan signifikan bagi pemangku kepentingan kami.
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
air laut dapat menyebabkan erosi pada tanah di sekitar
DA M PA K R I S IKO F IS IK properti kami dan mengakibatkan kerusakan/devaluasi Dampak panas: Kami memperkirakan munculnya
pada properti yang berada di wilayah pesisir. Hal ini juga peningkatan biaya operasional karena permintaan sistem
Adanya fluktuasi ekstrem dalam pola cuaca dan
akan meningkatkan biaya investasi yang diperlukan untuk pendingin yang lebih tinggi sebagai respons terhadap
curah hujan: Menurut Skala Risiko INFORM, Indonesia
mengadaptasi infrastruktur di pesisir. Analisis di bawah dampak panas yang meningkat. Kondisi suhu yang lebih
ditempatkan di level risiko yang lebih tinggi dari rata-rata
ini menunjukkan bahwa Indonesia berisiko mengalami tinggi akan meningkatkan kebutuhan pengontrol iklim
global dalam hal ancaman alam dan tingkat paparan. Hal
kenaikan permukaan air laut, bahkan pada skenario yang efektif di fasilitas kami, yang menyebabkan kenaikan
ini terutama disebabkan oleh karakteristik lanskap dan
dengan kenaikan suhu 2,0°C, yang mengindikasikan konsumsi energi dan biaya operasional. Selain itu,
lokasi geografis Indonesia yang rentan terhadap berbagai
|
bahwa wilayah berwarna biru muda akan terendam oleh lonjakan suhu berpotensi mengurangi pendapatan dan
PT LIPPO KARARWACI TBK
tantangan lingkungan. Akibatnya, Indonesia memiliki
air laut. Meskipun demikian, hanya sebagian kecil dari produktivitas tenaga kerja kami. Kenaikan suhu juga dapat
risiko tinggi terhadap dampak dari cuaca ekstrem seperti
properti kami yang akan terkena dampak signifikan dari berkontribusi pada masalah kesehatan, menyebabkan
banjir, longsor, dan gelombang pasang. Perubahan dalam
kenaikan permukaan air laut. tingkat absensi yang lebih tinggi di antara para karyawan.
pola curah hujan, termasuk musim hujan yang lebih
Hal ini dapat mengakibatkan lebih banyak karyawan yang
panjang dan potensi tornado atau angin topan, dapat
Tanah longsor: Secara historis, tanah longsor merupakan harus mengambil cuti sakit, sehingga berdampak pada
menyebabkan kerusakan pada properti dan infrastruktur,
salah satu bahaya alam yang sering terjadi di Indonesia. 17
turunnya produktivitas tenaga kerja secara keseluruhan
mengganggu rantai pasokan, serta menghambat aktivitas
yang dapat disebabkan oleh hujan lebat atau gempa bumi.
bisnis. Akibatnya, biaya yang harus ditanggung menjadi
Peristiwa ini dapat mengakibatkan kerusakan properti,
meningkat, sementara pada saat yang sama risiko
infrastruktur, dan lahan yang berpotensi membutuhkan
terhadap kesehatan dan keselamatan para pemangku
biaya perbaikan yang cukup besar. Perubahan iklim
Bahaya & Paparan
kepentingan juga meningkat.
yang mempengaruhi pola curah hujan dan suhu dapat
Banjir Sungai
Banjir Pesisir
Gempa Bumi
Siklon Tropis
berdampak pada stabilitas lereng dan batuan dasar, yang
Tsunami
Banjir: Menurut proyeksi pada skenario emisi tinggi
mungkin meningkatkan risiko tanah longsor di masa
Alami
di Indonesia, sekitar 4.215.700 orang setiap tahunnya Negara Kelas Risiko
depan, terutama di bawah skenario RCP 8.5.
diperkirakan akan terkena dampak banjir yang disebabkan Sangat Tinggi – Sangat Rendah 0-10
oleh kenaikan permukaan air laut pada tahun 2100. Properti
Kekeringan: Indonesia juga menghadapi risiko water Indonesia Medium 6.7 7.3 8.9 8.3 9.3 1.5 1.5
97 kami juga mungkin mengalami peningkatan insiden Global Average 3.3 3.9 3.7 4.5 2.7 1.6 1.6
stress yang signifikan dan risiko kekeringan yang cukup
banjir karena curah hujan yang tinggi di Indonesia. Hal
17
https://climateknowledgeportal.worldbank.org/country/indonesia/vulnerability
Page 98
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
H AS I L KEN AI KAN AI R L AUT JANGKA PANJANG +2 .0° C VS . + 4 .0° C DAMPAK R IS IKO TR AN S IS I
Gangguan teknologi baru (rendah emisi):
Kemajuan teknologi dapat mempercepat peralihan ke
ekonomi rendah karbon, sehingga menjadi tantangan
bagi bisnis yang mengandalkan teknologi bahan bakar
fosil yang sudah ketinggalan zaman. Hal ini berpotensi
menghasilkan biaya tambahan dari transisi ke peralatan
yang lebih efisien energi, serta proses dan bahan yang
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
memiliki jejak karbon lebih rendah. Di samping itu, kita
perlu memantau potensi munculnya teknologi rendah
emisi yang dapat membuka peluang dekarbonisasi.
Di bawah permukaan air laut setelah
Ekspektasi dan permintaan yang lebih tinggi dari
4.0oC pemanasan global 2.0oC pemanasan global
pelanggan dan investor untuk produk dan layanan
yang lebih berkelanjutan: Saat ini, terdapat peningkatan
I N DI KATOR RISIKO AIR IND ONESIA 18 tren pasar yang menunjukkan bahwa pelanggan
|
semakin sadar akan praktik pembelian yang beretika
PT LIPPO KARARWACI TBK
dan berkelanjutan. Pergeseran ini ditambah dengan
preferensi untuk membuat keputusan pembelian yang
selaras dengan nilai-nilai seperti keberlanjutan, tanggung
jawab sosial, dan produksi yang beretika. Kegagalan dalam
memenuhi standar industri dan harapan para pemangku
kepentingan dapat mengakibatkan penurunan
permintaan, serta hilangnya reputasi dan kepercayaan
investor.
Sejak berdirinya GBCI pada tahun 2009, semakin banyak
properti yang mengambil sertifikasi bangunan hijau
secara sukarela, seperti sertifikasi Greenship dan sertifikasi
EDGE. Dari data yang ada, mayoritas sertifikasi bangunan
Risiko kekeringan
hijau diberikan kepada properti komersial dibandingkan
Rendah Rendah-sedang Sedang Sedang-tinggi Tinggi dengan properti residensial. Sebagai hasilnya, dampak
(0.0-0.2) (0.2-0.4) (0.4-0.6) (0.6-0.8) (0.8-1.0)
dari risiko ini terhadap bisnis real estat kami terasa tidak
98 18
https://www.wri.org/applications/aqueduct/country-rankings/?country=IDN&indicator=drr begitu signifikan, mengingat fokus kami adalah pada
produk residensial.
Page 99
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
KONTEN INDEKS
GLOBA L R E P O RT IN G IN IT IAT IVE ( G RI)
Pernyataan Penggunaan Lippo Karawaci telah melaporkan sesuai (in accordance) dengan Standar GRI untuk periode 1 Januari 2023 hingga 31 Desember 2023.
GRI 1 used GRI 1: Landasan 2021
Alasan tidak mencantumkan Tidak dapat diterapkan, Batasan Hukum, Batasan Kerahasiaan, Informasi Tidak Tersedia/Tidak Lengkap
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
Alasan Referensi Halaman
GRI Standard Pengungkapan Persyaratan SGX
Tidak Mengungkapkan /Keterangan
PE NG U NG KA PA N U M U M
GRI 2: Pengungkapan 2-1 Detail Organisasi 7-11
Umum 2021
2-2 Entitas yang termasuk dalam pelaporan keberlanjutan organisasi 4-11
2-3 Periode pelaporan, frekuensi dan titik kontak 4-6
2-4 Penyataan ulang mengenai informasi 88, 90, 93
2-5 Assurance dari pihak eksternal 6
|
2-6 Kegiatan, rantai pasokan, dan hubungan bisnis lainnya 8-11
PT LIPPO KARARWACI TBK
2-7 Karyawan 67-69
2-8 Pekerja yang bukan karyawan 67
2-9 Struktur dan komposisi tata kelola 20, 80-82 PN7.6-3.1
2-10 Nominasi dan pemilihan badan tata kelola tertinggi Laporan Tahunan 2023 (162-163, 191-192)
2-11 Ketua badan tata kelola tertinggi Laporan Tahunan 2023 (70-80)
2-12 Peran badan tata kelola tertinggi dalam mengawasi pengelolaan dampak 20, 80-82
2-13 Pendelegasian tanggung jawab untuk mengelola dampak 20, 80-82
2-14 Peran badan tata kelola tertinggi dalam pelaporan keberlanjutan 20
2-15 Konflik kepentingan 83
2-16 Komunikasi tentang masalah-masalah kritis 80-83
2-17 Pengetahuan kolektif badan tata kelola tertinggi Laporan Tahunan 2023 (173-175, 198-200)
2-18 Evaluasi kinerja badan tata kelola tertinggi. Laporan Tahunan 2023 (201-202)
2-19 Kebijakan remunerasi Laporan Tahunan 2023 (200)
2-20 Proses untuk menentukan remunerasi Laporan Tahunan 2023 (189-190)
2-21 Rasio kompensasi total tahunan Batasan kerahasiaan
2-22 Pernyataan tentang strategi pembangunan berkelanjutan 12-13, 19, 28-29, 52
2-23 Komitmen kebijakan 83-85
99
2-24 Menanamkan komitmen kebijakan 83-85
Page 100
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
Alasan Referensi Halaman
GRI Standard Pengungkapan Persyaratan SGX
Tidak Mengungkapkan / Keterangan
PE NG U NG KA PA N U M U M
GRI 2: Pengungkapan Umum 2-25 Proses untuk memulihkan dampak negatif 20, 80-82
2021
2-26 Mekanisme untuk meminta saran dan menyampaikan kekhawatiran 6, 20, 47-50, 80-83
2-27 Kepatuhan terhadap hukum dan peraturan 83-85
2-28 Keanggotaan asosiasi 11
2-29 Pendekatan terhadap keterlibatan pemangku kepentingan 22-23
2-30 Perjanjian kerja bersama 71
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
TO PIK M AT E RIA L
GRI 3: Topik Material 2021 3-1 Proses untuk menentukan topik material 21-22
3-2 Daftar topik material 22 PN7.6-4.4.1. a
MEN IN GKATKA N KUA L ITA S H IDU P
Topik Material: Kontribusi Ekonomi
GRI 3: Topik Material 2021 3-3 Pengelolaan topik-topik material 35-39 PN7.6-4.1.c;
PN7.6-4.1.d;
LR711B-1.b;
LR711B-1.c
GRI 201: Kinerja Ekonomi 2016 201-1 Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan dan didistribusikan 35
201-2 Implikasi finansial serta risiko dan peluang lain akibat dari perubahan iklim 28-29
|
PT LIPPO KARARWACI TBK
201-3 Kewajiban program pensiun manfaat pasti dan program pensiun lainnya 68
201-4 Bantuan finansial yang diterima dari pemerintah 38
PED U L I TERH A DA P L IN GKU N GA N
Topik Material: Energi
GRI 3: Topik Material 2021 3-3 Pengelolaan topik-topik material 52-56 PN7.6-4.4.1. c.
PN7.6-4.4.1. d.
PN7.6-4.4.
LR711B-1 b & c
GRI 302: Energi 2016 302-1 Konsumsi Energi dalam Organisasi 54
302-2 Konsumsi energi di luar organisasi 55-56
302-3 Intensitas Energi 54
302-4 Pengurangan konsumsi energi 52-53
303-5 Pengurangan pada energi yang dibutuhkan untuk produk dan jasa 52-54
100
Page 101
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
Alasan Referensi Halaman
GRI Standard Pengungkapan Persyaratan SGX
Tidak Mengungkapkan / Keterangan
PEDU L I TERH A DA P L IN GKU N GA N
Topik Material: Emisi
GRI 3: Topik Material 2021 3-3 Pengelolaan topik-topik material 52-56 PN7.6-4.4.1. c.
PN7.6-4.4.1. d.
PN7.6-4.4.
LR711B-1 b & c
GRI 305: Emisi 2016 305-1 Emisi GRK Langsung(Cakupan 1) 55-56
305-2 Emisi energi GRK (Cakupan 2) tidak langsung 55-56
305-3 Emisi GRK (Cakupan 3) tidak langsung lainnya 55-56
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
305-4 Intensitas Emisi GRK 56
305-5 Pengurangan Emisi GRK 55-56
305-6 Emisi zat perusak ozon (ODS) 55-56, 89
305-7 Nitrogen Oksida (NOX), Sulfur Oksida (SOX), dan Emisi Udara Signifikan Lainnya Saat ini kami tidak dapat
menyajikan informasi ini, namun
kami mempertimbangkan untuk
melakukannya di masa mendatang.
Topik Material: Air dan Efluen
GRI 3: Topik Material 2021 3-3 Pengelolaan topik-topik material 57-61 PN7.6-4.1.c;
PN7.6-4.1.d;
|
LR711B-1.b;
PT LIPPO KARARWACI TBK
LR711B-1.c
GRI 303: 303-1 Interaksi Dengan Air Sebagai Sumber Daya Bersama 57-61
Air dan Efluen 2018
303-2 Manajemen Dampak yang Berkaitan Dengan Pembuangan Air 61
303-3 Pengambilan Air | Water Withdrawal 57-60
303-4 Pembuangan Air 61
303-5 Konsumsi Air 57-58
Topik Material: Limbah
GRI 3: Topik Material 2021 3-3 Pengelolaan topik-topik material 62-65 PN7.6-4.4.1. c.
PN7.6-4.4.1. d.
PN7.6-4.4.
LR711B-1 b & c
GRI 306: Limbah 2020 306-1 Timbulan Limbah Dan Dampak-Dampak Yang Signifikan Terkait Limbah 62-64
306-2 Pengelolaan Dampak Yang Signifikan Terkait Limbah 62-65
306-3 Timbulan Limbah 62, 65
306-4 Limbah yang Dialihkan dari Pembuangan Akhir 62-64
306-5 Limbah Yang Dikirimkan Ke Pembuangan Akhir 62-64
101
Page 102
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
Alasan Referensi Halaman
GRI Standard Pengungkapan Persyaratan SGX
Tidak Mengungkapkan / Keterangan
B ERINVESTA S I PA DA S U MB ER DAYA MA N U SI A
Topik Material: Ketenagakerjaan & HAM
GRI 3: Topik Material 2021 3-3 Pengelolaan topik-topik material 67-69 PN7.6-4.4.1. c.
PN7.6-4.4.1. d.
PN7.6-4.4.
LR711B-1 b & c
GRI 401: Kepegawaian 2016 401-1 Perekrutan Karyawan Baru dan Pengantian Karyawan 68
401-2 Tunjangan yang Diberikan Kepada Karyawan Purnawaktu yang Tidak 68
Diberikan Kepada Karyawan Sementara atau Paruh Waktu
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
401-3 Cuti melahirkan 68
GRI 405: Keanekaragaman dan 405-1 Keanekaragaman Badan Tata Kelola dan Karyawan 70-71
Kesempatan Setara 2016
405-2 Rasio Gaji Pokok dan Remunerasi Perempuan Dibandingkan Laki-Laki Batasan kerahasiaan
GRI 406: Non-diskriminasi 2016 406-1 Insiden Diskriminasi dan Tindakan Perbaikan yang Dilakukan 71
GRI 407: Kebebasan 407-1 Operasi dan pemasok di mana hak atas kebebasan berserikat 71
Berserikat dan Perundingan dan perundingan kolektif mungkin berisiko
Kolektif 2016
408-1 Operasi dan pemasok yang berisiko signifikan terhadap 71
GRI 208:Pekerja Anak 2016 insiden pekerja anak
GRI 409: Kerja Paksa atau 409-1 Operasi dan pemasok yang berisiko signifikan terhadap insiden pekerja 71
Wajib Kerja 2016 kerja paksa atau wajib kerja
|
Topik Material: Kesehatan dan Keselamatan Kerja
PT LIPPO KARARWACI TBK
GRI 3: Topik Material 2021 3-3 Pengelolaan topik-topik material 72-74 PN7.6-4.4.1. c.
PN7.6-4.4.1. d.
PN7.6-4.4.
LR711B-1 b & c
GRI 403: Kesehatan dan 403-1 Sistem Manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja 72-73
Keselamatan Kerja 2018
403-2 Identifikasi bahaya, penilaian risiko, dan investigasi insiden 72-73
403-3 Layanan Kesehatan Kerja 72-73
403-4 Partisipasi, Konsultan, dan Komunikasi Pekerja pada Kesehatan dan 72-73
Keselamatan Kerja
403-5 Pelatihan bagi pekerja mengenai keselamatan dan kesehatan kerja 73
403-6 Peningkatan kualitas kesehatan pekerja 72-73
403-7 Pencegahan dan Mitigasi Kesehatan dan Keselamatan Kerja yang Berdampak 72-73
Langsung dalam Hubungan Bisnis
403-8 Pekerja yang tercakup dalam sistem manajemen keselamatan dan 72-73
kesehatan kerja
403-9 Kecelakaan kerja 74
403-10 Penyakit akibat kerja 74
102
Page 103
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
Alasan Referensi Halaman
GRI Standard Pengungkapan Persyaratan SGX
Tidak Mengungkapkan / Keterangan
B ERINVESTA S I PA DA S U MB ER DAYA MA N U SI A
Topik Material: Pelatihan dan Pengembangan
GRI 3: Topik Material 2021 3-3 Pengelolaan topik-topik material 75-78
GRI 404: Pelatihan dan 404-1 Rata-Rata Jam Pelatihan Per Tahun Per Karyawan 76
Pendidikan 2016
404-2 Program untuk Meningkatkan Keterampilan Karyawan dan Program Bantuan Peralihan 75-78
404-3 Persentase Karyawan yang Menerima Tinjauan Rutin Terhadap Kinerja dan Pengembangan Karier 75
MEN GED EPA N KA N PRA KTIK TERB A IK
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
Topik Material: Anti Korupsi
GRI 3: Topik Material 2021 3-3 Pengelolaan topik-topik material 83-85 PN7.6-4.4.1. c.
PN7.6-4.4.1. d.
PN7.6-4.4.
LR711B-1 b & c
GRI 205: Anti-Korupsi 2016 205-1 Operasi-operasi yang dinilai memiliki risiko terkait korupsi 83
205-2 Komunikasi dan pelatihan tentang kebijakan dan prosedur anti-korupsi 83
205-3 Insiden korupsi yang terbukti dan tindakan yang diambil 83
Topik Material: Perilaku Anti-Persaingan
GRI 3: Topik Material 2021 3-3 Pengelolaan topik-topik material 83-85 PN7.6-4.4.1. c.
|
PN7.6-4.4.1. d.
PT LIPPO KARARWACI TBK
PN7.6-4.4.
LR711B-1 b & c
GRI 206: Perilaku Anti- 206-1: Langkah-langkah hukum untuk perilaku anti-persaingan, praktik anti-trust dan 84
Persaingan 2016 monopoli
103
Page 104
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
U N I T E D NATI O N S G LO B A L CO M PACT (UNG C)
Prinsip Referensi Halaman/Keterangan
H A K A S A S I MA N U S IA
Prinsip 1 Bisnis harus mendukung dan menghormati perlindungan hak asasi manusia yang diakui secara internasional 71, 83-85
Prinsip 2 Memastikan bahwa mereka tidak terlibat dalam pelanggaran hak asasi manusia 83-85
TEN AGA K ERJA
Prinsip 3 Bisnis harus menjunjung tinggi kebebasan berserikat dan pengakuan yang efektif atas hak untuk berunding bersama 71
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
Prinsip 4 Penghapusan segala bentuk kerja paksa dan kerja wajib 71, 83-85
Prinsip 5 Penghapusan efektif pekerja anak 71, 83-85
Prinsip 6 Penghapusan diskriminasi dalam pekerjaan dan jabatan 70-71, 83
L IN GKU N GA N
Prinsip 7 Bisnis harus mendukung pendekatan kehati-hatian terhadap tantangan lingkungan 31-33
Prinsip 8 Melakukan inisiatif untuk mempromosikan tanggung jawab lingkungan yang lebih besar 29, 52-53, 59-60, 64
Prinsip 9 Mendorong pengembangan dan penggabungan teknologi ramah lingkungan 29, 32-33, 52-53, 58
A N TI- KORU PS I
|
Prinsip 10 Bisnis harus melawan segala bentuk korupsi, termasuk pemerasan dan penyuapan 83-85
PT LIPPO KARARWACI TBK
104
Page 105
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
TA S K FOR C E O N C L IM AT E -RE L AT E D DI SCLO SURE S (TCFD )
Area Pembahasan Pengungkapan yang Direkomendasikan Referensi Halaman/Keterangan
Mengungkapkan tata kelola organisasi Menjelaskan pengawasan dewan terhadap risiko dan peluang terkait iklim 28
seputar risiko dan peluang terkait iklim
Menjelaskan peran manajemen dalam menilai dan mengelola risiko dan peluang terkait 28
iklim
Mengungkapkan tata kelola organisasi Menjelaskan risiko dan peluang terkait iklim yang telah diidentifikasi organisasi dalam 28-31
seputar risiko dan peluang terkait iklim. jangka pendek, menengah, dan panjang
Menjelaskan dampak risiko dan peluang terkait iklim pada bisnis, strategi, dan perencanaan 28-31
keuangan organisasi
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
Menjelaskan strategi ketahanan organisasi dengan mempertimbangkan berbagai skenario 28-31
terkait iklim, termasuk skenario 2°C atau lebih rendah
Mengungkapkan bagaimana organisasi Menjelaskan proses organisasi dalam mengidentifikasi dan menilai risiko terkait iklim 31-33
mengidentifikasi, menilai, dan mengelola
Menjelaskan proses organisasi dalam mengelola risiko terkait iklim 31-33
risiko terkait iklim.
Menjelaskan bagaimana proses identifikasi, penilaian, dan pengelolaan risiko terkait iklim 31-33
diintegrasikan ke dalam manajemen risiko organisasi secara keseluruhan
Mengungkapkan metrik yang digunakan organisasi untuk menilai risiko dan peluang 33
Mengungkapkan metrik dan target yang
terkait iklim yang sejalan dengan strategi dan proses pengelolaan risiko
digunakan untuk menilai dan mengelola
risiko dan peluang risiko terkait iklim yang Mengungkapkan Cakupan 1, Cakupan 2 dan, jika sesuai, emisi gas rumah kaca (GRK) 33
relevan apabila informasi tersebut dianggap Cakupan 3 serta risiko terkait
penting.
Menjelaskan target yang digunakan oleh organisasi untuk mengelola risiko dan peluang 33
|
PT LIPPO KARARWACI TBK
terkait iklim serta kinerja terhadap target
105
Page 106
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
SUSTA I NA BI L ITY ACCO U N T IN G STA N DA RDS B OA RD (SA SB ) – RE A L E STATE SE CTO R DIS CLOS UR E
Topik Pengungkapan
Kode SASB Metrik Akuntansi Subsektor Properti Referensi Halaman/Keterangan
Keberlanjutan SASB
PE NG E LO L A A N EN E R G I IF-RE-130a.1 Cakupan data konsumsi energi sebagai Real Estat 100%
persentase area lantai, berdasarkan subsektor Layanan Kesehatan 100%
properti (%) Gaya Hidup 100%
IF-RE-130a.2 Total konsumsi energi menurut area portofolio Real Estat 158 x 103 GJ
dengan cakupan data, berdasarkan subsektor Layanan Kesehatan 452 x 103 GJ
properti (GJ) Gaya Hidup 707 x 103 GJ
Total konsumsi energi menurut persentase Real Estat 94%
jaringan listrik, berdasarkan subsektor properti (%) Layanan Kesehatan 92%
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
Gaya Hidup 97%
Total konsumsi energi menurut persentase Real Estat 0.6%
terbarukan, berdasarkan subsektor properti (%) Layanan Kesehatan 0.5%
dari Biodisel B30 saja Gaya Hidup 0.3%
IF-RE-130a.3 Perubahan persentase like-for-like pada konsumsi Real Estat +0.6%
energi air untuk area portofolio dengan cakupan Layanan Kesehatan +7.2%
data, berdasarkan subsektor properti (%) Gaya Hidup +5.2%
Persentase portofolio yang memenuhi syarat dan N/A di Indonesia
IF-RE-130a.4 memiliki rating energi, berdasarkan subsektor
properti (%)
Persentase portofolio yang memenuhi syarat N/A di Indonesia
dan bersertifikat ENERGY STAR®, berdasarkan
subsektor properti (%)
|
PT LIPPO KARARWACI TBK
IF-RE-130a.5 Deskripsi tentang bagaimana pertimbangan “Efisiensi Energi dan Emisi” Halaman 52-53
pengelolaan energi gedung diintegrasikan ke
dalam analisis investasi properti dan strategi
operasional
PE NG E LO L A A N AI R IF-RE-140a.1 Cakupan data pengambilan air sebagai Real Estat 100%
persentase total area lantai, berdasarkan Layanan Kesehatan 100%
subsektor properti (%) Gaya Hidup 100%
Cakupan data pengambilan air sebagai Real Estat 100%
persentase total area lantai, di wilayah dengan Layanan Kesehatan 100%
standar kekurangan air Tinggi atau Sangat Tinggi Gaya Hidup 100%
, berdasarkan subsektor properti (%)
Total pengambilan air berdasarkan cakupan data Real Estat 1.15 x 106 m3
area portofolio, berdasarkan subsektor properti Layanan Kesehatan 1.36 x 106 m3
(m3) Gaya Hidup 2.08 x 106 m3
IF-RE-140a.2 Total pengambilan air menurut persentase di Real Estat 100%
wilayah dengan standar kekurangan air Tinggi Layanan Kesehatan 100%
atau Sangat Tinggi19, berdasarkan subsektor Gaya Hidup 100%
properti (%)
IF-RE-140a.3 Perubahan persentase like-for-like pada Real Estat -3%
pengambilan air untuk area portofolio dengan Layanan Kesehatan -10%
cakupan data, berdasarkan subsektor properti20 Gaya Hidup +10%
(%)
IF-RE-140a.4 Deskripsi risiko pengelolaan air dan diskusi “Mengoptimalkan Penggunaan Air” Halaman 58
tentang strategi dan praktik untuk mengurangi
resiko tersebut
106
19
Kami beroperasi di wilayah-wilayah di Indonesia yang dinilai memiliki risiko kekurangan air “tinggi” hingga “sangat tinggi” menurut Atlas Risiko Air Aqueduct dari World Resources Institute.
20
Data pengambilan air SDH baru dihitung pada tahun 2023; oleh karena itu, perubahan tersebut tidak termasuk data pengambilan air SDH
Page 107
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
Topik Pengungkapan
Kode SASB Metrik Akuntansi Subsektor Properti Referensi Halaman/Keterangan
Keberlanjutan SASB
M A NA JE M E N DA M PAK IF-RE-410a.1 Persentase sewa baru yang mengandung klausul Real Estat 0%
KE BE RL A NJUTA N PE N YEWA pengembalian biaya untuk peningkatan modal Layanan Kesehatan NA
terkait efisiensi sumber daya, berdasarkan Gaya Hidup 0%
subsektor properti (%)
Area lantai disewakan terkait, dari sewa baru yang Real Estat 0%
mengandung klausul pengembalian biaya untuk Layanan Kesehatan NA
peningkatan modal terkait efisiensi sumber daya, Gaya Hidup 0%
berdasarkan subsektor properti (sq. ft)
IF-RE-410a.2 Persentase penyewa yang menggunakan meteran Real Estat 100%
atau sub-meter terpisah untuk konsumsi listrik Layanan Kesehatan 100%
jaringan, berdasarkan subsektor properti (%) Gaya Hidup 100%
Persentase penyewa yang menggunakan meteran Real Estat 100%
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
atau sub-meter terpisah untuk pengambilan air, Layanan Kesehatan 100%
berdasarkan subsektor properti (%) Gaya Hidup 100%
IF-RE-410a.3 Diskusi tentang pendekatan untuk mengukur, “Efiesiensi Energi & Emisi” Halaman 52 - 56
memberi insentif, dan meningkatkan dampak
keberlanjutan penyewa
PE RU BA HA N IKL I M DAN ADA PTA S I IF-RE-130a.5 Area properti yang berada di Wilayah Terhindar “Analisis Skenario” Halaman 97
Dari Banjir Selama 100 Tahun, berdasarkan
subsektor properti
Deskripsi analisis paparan risiko perubahan “Strategi” Halaman 28-33
iklim, tingkat paparan portofolio sistematis, dan
strategi mitigasi risiko
|
PT LIPPO KARARWACI TBK
SASB - Pengungkapan Sektor Real Estat (Metrik Kegiatan)
Kode SASB Metrik Kegiatan Subsektor Properti 2022
IF-RE-000.A Jumlah aset, berdasarkan subsektor properti Real Estat21 28
Layanan Kesehatan 40
Gaya Hidup 43
IF-RE-000.B Area lantai disewa, berdasarkan subsektor properti (sq. ft) Real Estat22 10.818.407 sq. ft
Layanan Kesehatan N/A
Gaya Hidup23 18.024.491 sq. ft
IF-RE-000.C Persentase aset yang dikelola tidak langsung, berdasarkan Real Estat N/A
subsektor properti (%) Layanan Kesehatan N/A
Gaya Hidup N/A
IF-RE-000.D Rata-rata tingkat okupansi, berdasarkan subsektor Real Estat Tidak diungkap
properti (%) Layanan Kesehatan Tidak diungkap
Gaya Hidup Tidak diungkap
21
Segmen Real Estat terdiri dari gedung-gedung hunian bertingkat tinggi, kawasan, instalasi pengolahan air, dan perkantoran. Tidak seperti di segmen Kesehatan dan Gaya Hidup di mana setiap "aset" yang dikelola adalah properti yang berbeda, segmen Real Estat
kami mengelola beberapa aset dan area publik/perumahan/komersial di setiap kota mandiri. Oleh karena itu, untuk memudahkan pelaporan, kami mengkonsolidasikan beberapa aset/area di setiap kota mandiri dan mengklasifikasikannya sebagai satu "aset".
22
Merujuk pada area hunian dalam kompleks gedung bertingkat yang termasuk dalam cakupan laporan kami.
107 23
Merujuk pada luas area sewa neto di dalam pusat perbelanjaan yang termasuk dalam ruang lingkup pelaporan kami.
Page 108
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
M E TR I KS KA PITA L IS M E PE M A N G KU K E PE NTI NG A N WO RLD E CO NO MI C FO RUM (WE F)
Tema Metriks Inti dan Pengungkapan Referensi Halaman/Keterangan
PRINS IP TATA KELO L A
Tujuan Tata Kelola Menetapkan tujuan 7
Kualitas badan pengelola Komposisi badan pengelola 20, 80
Pelibatan pemangku kepentingan Isu-isu penting yang berdampak pada pemangku kepentingan 21-23
Perilaku Etis Anti-Korupsi 83
Perlindungan terhadap saran etika dan mekanisme pelaporan 83
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
Risiko dan pengawasan peluang Integrasi risiko dan peluang pada proses usaha 28-33
K E S E JA HT E RA A N
Pekerjaan dan generasi yang makmur Absolute number and rate of employment 67-68
Economic contribution 35-39
Financial investment contribution 36-39
Inovasi produk dan jasa yang lebih baik Total R&D expenses 44-50
Ketahanan masyarakat dan sosial Total tax paid 15
M A NU S IA
|
Martabat dan kesetaraan Keberagaman dan inklusi 70-71
PT LIPPO KARARWACI TBK
Kesetaraan gaji 71
Tingkat gaji 71
Risiko pada insiden pekerja anak dan pekerja paksa 71, 83-85
Kesehatan dan kesejahteraan Kesehatan dan keselamatan 72-74
Keterampilan untuk masa depan Pelatihan yang diberikan 41, 72-78
PL A NE T
Perubahan iklim Emisi gas rumah kaca 55-56
Penerapan TCFD 28-33
Kerusakan alam Penggunaan lahan dan sensitivitas ekologi 59
Ketersediaan air bersih Konsumsi air dan pengambilan air di daerah kekurangan air 57-61
108
Page 109
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
PE R ATU R A N OTOT ITA S JA S A K E UAN G A N (OJK ) – P OJK NO.5 1 /P OJK .03/201 7
Indeks Deskripsi Halaman
ST R AT E G I K E B E R L A N J UTAN
A.1 Penjelasan Strategi Keberlanjutan 12-13, 19
IIkhtisar
K H T I S Kinerja
AR K I NAspek
E RJAKeberlanjutan
AS PE K K EB ERL A N J UTA N
B.1 Aspek Ekonomi 15
B.2 Aspek Lingkungan Hidup 15
B.3 Aspek Sosial 16
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
Profil
PR O FPerusahaan
I L PE R U S A H A AN
C.1 Visi, Misi, dan Nilai Keberlanjutan 7
C.2 Alamat Perusahaan 6
C.3 Skala Usaha:
a. Total aset atau kapitalisasi dan total kewajiban; 35
b. Jumlah karyawan menurut jenis kelamin, jabatan, usia, pendidikan, dan status ketenagakerjaan; 67-68, 70-71
c. Nama pemegang saham dan persentase kepemilikan saham; dan 11
d. Wilayah operasional 8-9
C.4 Produk, Layanan, dan Kegiatan Usaha yang Dijalankan 8
|
PT LIPPO KARARWACI TBK
C.5 Keanggotaan pada Asosiasi 11
C.6 Perubahan Emiten dan Perusahaan Publik yang Bersifat Signifikan 7
PE N J E L AS A N D I R E KS I
D.1 Penjelasan Direksi 12-13
TATA K E LO L A K E B E R L A N J UTA N
E.1 Penanggung Jawab Penerapan Keuangan Berkelanjutan 20
E.2 Pengembangan Kompetensi Terkait Keuangan Berkelanjutan 20
E.3 Penilaian Risiko Atas Penerapan Keuangan Berkelanjutan 20, 28
E.4 Hubungan dengan Pemangku Kepentingan 22-23
E.5 Permasalahan Terhadap Penerapan Keuangan Berkelanjutan 20, 80
K I N E RJA K E B E R L A N J UTAN
F.1 Kegiatan Membangun Budaya Keberlanjutan 40-43, 72-74, 83-85
K I N E RJA E KO N O M I
F.2 Perbandingan Target dan Kinerja Produksi, Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi, Pendapatan dan Laba Rugi 35
F.3 Perbandingan Target dan Kinerja Portofolio, Target Pembiayaan, atau Investasi pada Instrumen Keuangan atau Proyek yang Sejalan dengan Keuangan 36-37, 53
Berkelanjutan
109
Page 110
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
Indeks Deskripsi Halaman
K I N E RJA L I N G KU N G AN H I DU P
F.4 Biaya Lingkungan Hidup 50
A S PE K M AT E R I A L
F.5 Penggunaan Material yang Ramah Lingkungan 65
A S PE K E N E R G I
F.6 Jumlah dan Intensitas Energi yang Digunakan 54-56
F.7 Upaya dan Pencapaian Efisiensi Energi dan Penggunaan Energi Terbarukan 52-53
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
A S PE K A I R
F.8 Penggunaan Air 57-61
A S PE K K E AN E KAR AG AM A N H AYATI
F.9 Dampak dari Wilayah Operasional yang Dekat atau Berada di Daerah Konservasi atau Memiliki Keanekaragaman Hayati 51
F.10 Usaha Konservasi Keanekaragaman Hayati 51
A S PE K E M I S I
F.11 Jumlah dan Intensitas Emisi yang Dihasilkan Berdasarkan Jenisnya 55-56
F.12 Upaya dan Pencapaian Pengurangan Emisi yang Dilakukan 52-53
|
PT LIPPO KARARWACI TBK
A S PE K L I M B A H DAN E F LUEN
F.13 Jumlah Limbah dan Efluen yang Dihasilkan Berdasarkan Jenis 61-65
F.14 Mekanisme Pengelolaan Limbah dan Efluen 61-65
F.15 Tumpahan yang Terjadi (jika ada) 61-65
A S PE K PE N G A D UAN T E R KA IT L IN GKU N GA N H IDU P
F.16 Jumlah dan Materi Pengaduan Lingkungan Hidup yang Diterima dan Diselesaikan 62
K I N E RJA S O S I AL
F.17 Komitmen untuk Memberikan Layanan atas Produk dan/atau Jasa yang Setara kepada Konsumen 47
AS PE K K E T E N AG AK E RJA AN
F.18 Kesetaraan Kesempatan Bekerja 67-71
F.19 Tenaga Kerja Anak dan Tenaga Kerja Paksa 71
F.20 Upah Minimum Regional 71
F.21 Lingkungan Bekerja yang Layak dan Aman 72-74
F.22 Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Pegawai 75-78
110
Page 111
Pendahuluan Ikhtisar Pendekatan Keberlanjutan Kami Meningkatkan Kualitas Hidup Peduli Terhadap Lingkungan Berinvestasi pada SDM Mengedepankan Praktik Terbaik Lampiran
Indeks Deskripsi Halaman
AS PE K M A SYA R AKAT
F.23 Dampak Operasi Terhadap Masyarakat Sekitar 40-43
F.24 Pengaduan Masyarakat 47
F.25 Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL) 40-43
TAN G G U N G JAWA B PE N G EMB A N GA N PROD U K /JA S A B ERK EL A N J UTA N
F.26 Inovasi dan Pengembangan Produk/Jasa Keuangan Berkelanjutan 44-46
F.27 Produk/Jasa yang Sudah Dievalualsi Keamanannya bagi Pelanggan 49-50
LAPORAN KEBERLANJUTAN 2023
F.28 Dampak Produk/Jasa 49-50
F.29 Jumlah Produk yang Ditarik Kembali 49-50
F.30 Survei Kepuasan Pelanggan Terhadap Produk dan/atau Jasa Keuangan Berkelanjutan 47-49
L AI N - L AI N
G.1 Verifikasi Tertulis dari Pihak Independen (jika ada) 6
G.2 Lembar Umpan Balik 6
G.3 Tanggapan Terhadap Umpan Balik Laporan Keberlanjutan Tahun Sebelumnya 6
G.4 Daftar Pengungkapan Sesuai Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga 109-111
Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik
|
PT LIPPO KARARWACI TBK
111
Page 112
PT Lippo Karawaci Tbk
Menara Matahari, 22nd Floor
Jl. Boulevard Palem Raya No.7, Lippo Karawaci Central, Tangerang, Banten, Indonesia 15811
Tel: +62 21 2566 9000 | Fax: +62 21 2566 9098 | sustainability@lippokarawaci.co.id | www.lippokarawaci.co.id
Names mentioned 27 people and organisations named in the text · linked when the evidence is strong
unresolved
org
LIPPO KARARWACI TBK
p.1 ×112
unresolved
org
PT Lippo Malls Indonesia
p.4 ×2
unresolved
org
PT Aryaduta
p.4
unresolved
org
PT Siloam International
p.8
unresolved
org
PT Gowa Makassar Tourism
p.8
unresolved
org
W N EO P SH LE Development Tbk
p.8
unresolved
org
PT Aryaduta International Management
p.8
unresolved
org
PT San Diego Hills Memorial Park Lippo Malls
p.8
unresolved
org
PT Inti Anugerah Pratama
p.11
unresolved
—
BoC
· Komisaris
p.28 ×3
unresolved
org
Penyelenggara Jaminan Sosial
p.36
unresolved
org
Kementerian Lingkungan Hidup dan Kehutanan
p.39
unresolved
org
MarkPlus Inc
p.48
unresolved
org
Kementerian Ketenagakerjaan Bidang Pertolongan Pertama Pada Kecelakaan
p.50
unresolved
org
Kementerian Ketenagakerjaan
p.50
unresolved
org
PT Exelly Elektrik Indonesia
p.52 ×2
unresolved
org
Finance Corporation
p.53
unresolved
org
Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral
p.55
unresolved
org
Departemen Lingkungan Hidup Urusan Pangan dan Pedesaan
p.55
Extraction attempts how the parser did, and what it refused
Nothing structured was extracted from this document — the attempts below say why.
No extraction attempted yet.